## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418

## Menganalisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR)
Muhammad Syahputra * , Endang Sulistya Rini, Sugiharto Pujangkoro
Sekolah Pascasarjana, Program Studi Magister Manajemen, Universitas Sumatera Utara, Medan Jl. Civitas Akademika, Kampus USU Padang Bulan, Medan Baru, Medan, Indonesia Email: 1,* syahputra.mhd@gmail.com, 2 endangsulistyarini@yahoo.co.id, 3 sugiharto@usu.ac.id Email Penulis Korespondensi: syahputra.mhd@gmail.com Submitted: 04/05/2023 ; Accepted: 30/05/2023 ; Published: 30/05/2023
Abstrak −Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh yang signifikan antara strategi bauran pemasaran terhadap pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR). Indikator strategi bauran pemasaran sebagai variabel bebasnya adalah produk (X 1 ), harga (X 2 ), lokasi (X 3 ), promosi (X 4 ), orang (X 5 ), proses (X 6 ) dan sarana fisik (X 7 ). Indikator keputusan pembelian Sertifikat Laik  Operasi  Tegangan  Rendah  (SLO-TR)  sebagai  variabel  terikatnya  adalah  keputusan  pembelian  (Y).  Metode  penelitian kuantitatif  dijabarkan  dalam  model  analisis  regresi  linier  berganda.  Populasinya  diperoleh  dari  pelanggan  yang  mengambil keputusan pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas. Jenis penelitian dengan data primer yang dikumpulkan dengan penyebaran kuesioner. Dengan menggunakan rumus Slovin, banyaknya responden yang menjadi sampel sebanyak  100  orang  untuk  dianalisis  lebih  lanjut.  Teknik  pengambilan  sampel  proportionate  stratified  dengan  cara  random sampling. Hasil penelitian: (1) Model estimasi menunjukkan nilai R 2 sebesar 0,534 yang mewakili nilai koefisien determinasi. Hal ini bermakna 53,40% dari variasi variabel terikat mampu dijelaskan oleh variabel bebas dalam model ini. Sisanya sebesar 46,60% dijelaskan  oleh  sebab-sebab  lain  yang  tidak  masuk  dalam  model;  (2)  Model  regresi  pada  variabel  bebas  secara  simultan mempengaruhi variabel terikat; dan (3) Penelitian ini menghasilkan keluaran bahwa produk (X 1 ), harga (X 2 ), proses (X 6 ) dan sarana fisik (X 7 ) berpengaruh dan signifikan dalam menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian (Y). Namun, lokasi (X 3 ), promosi (X 4 ) dan orang (X 5 ) tidak berpengaruh dan tidak signifikan  dalam menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian (Y).
Kata Kunci: Bauran Pemasaran; Strategi; Konsumen; Keputusan Pembelian; PT. Serkolinas.
Abstract −This research aims to analysis the significant influence between marketing mix strategy on the purchase of Low Voltage Operating Eligibility Certificate (SLO-TR). Marketing mix strategy indicator as independent variable are product (X 1 ), price (X 2 ), location  (X 3 ),  promotion  (X 4 ),  people  (X 5 ),  process  (X 6 )  and  physical  evidence  (X 7 ). The  purchase  decision  indicator  of  Low Voltage Operating Eligibility Certificate (SLO-TR) as the dependent variable is the purchasing decision (Y). Quantitative research methods  are  described  in  multiple  linear  regression  analysis  models.  The  population  is  obtained  from  customers  who  make purchasing decision for Low Voltage Operating Eligibility Certificates (SLO-TR) at PT. Serkolinas. Type of research with primary data collected by dissemination of questionnaire. Using the Slovin formula, the number of respondents who became a sample of 100  people  for  further  analysis. Stratified  proportionate  sampling  technique  by  random  sampling.  Research  results:  (1)  The estimation  model  shows  an  R 2 value  of  0,534  which  represents  the  value  of the  coefficient  of determination.  This  means  that 53,40% of the dependent variable variation is able to be explained by the independent variable in this model. The remaining 46,60% is explained by other causes that are not included in the model; 2) The regression model on the independent variable simultaneously influence the dependent variable; and (3) This research produces results that product (X 1 ), price (X 2 ), process (X 6 ) and physical evidence (X 7 ) are influential and significant in analysis the influence of marketing mix strategy on purchasing decision (Y). But, place (X3), promotion (X4) and people (X5) had no influential and were not significant in analysis the influence of marketing mix strategy on purchasing decision (Y).
Keywords : Marketing Mix; Strategy; Consumer; Purchasing Decision; PT. Serkolinas.

## 1. PENDAHULUAN
Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2009 Tentang Ketenagalistrikan, pada Pasal 44 ayat 4 dijelaskan bahwa “setiap instalasi tenaga listrik yang beroperasi wajib memiliki Sertifikat Laik Operasi (SLO)”. Bahkan  di  dalam  Undang-Undang  Ketenagalistrikan  tersebut  dijelaskan  juga  ketentuan  sanksi  bagi  pengoperasian instalasi tenaga listrik yang tidak memiliki Sertifikat Laik Operasi (SLO) sebagaimana dicantumkan di dalam Pasal 54, ayat 1 dijelaskan bahwa “setiap orang yang mengoperasikan instalasi tenaga listrik tanpa Sertifikat Laik Operasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 44 ayat (4) dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun dan denda paling banyak Rp. 500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah)”. Setelahnya, instalasi terpasang tersebut dapat dialiri listrik oleh PT. PLN (Persero). Akan tetapi, pada kenyataannya tanpa melalui proses tersebut masih banyak ditemui instalasi listrik masyarakat yang menyala tanpa dilengkapi dengan SLO (tidak diperiksa dan tidak diuji kelayakannya). Hal ini didasarkan pada data LIT-TR.
Padahal pemasangan instalasi listrik oleh biro instalatur sudah diatur dalam Persyaratan Umum Instalasi Listrik 2011  (PUIL  2011)  dan  Standar  Nasional  Indonesia  (SNI)  Nomor  0225:2011/AMD1:2013  Mengenai  Persyaratan Umum Instalasi Listrik 2011 (PUIL 2011) Amandemen 1 sebagai standar wajib. PUIL 2011 merupakan revisi dari PUIL 2000 yang selama ini digunakan oleh instalatur sebagai standar wajib dalam pemasangan instalasi listrik serta digunakan oleh lembaga inspeksi teknik tegangan rendah dalam pemeriksaan dan pengujian instalasi listrik sebelum diterbitkan  Sertifikat  Laik  Operasi  (SLO).  Di  sisi  lain,  setiap  instalasi  listrik  yang  dipasang  oleh  biro  instalatur, masyarakat  pengguna  listrik,  wajib  instalasi  listrik  yang  telah  terpasang  diperiksa  melalui  proses  pemeriksaan  dan

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
pengujian (testing dan komisioning) dengan cara melakukan komparasi dan verifikasi antara gambar instalasi dengan instalasi  yang  telah  terpasang  serta  ketentuan  lainnya  yang  mengikat  (SNI  bidang  kelistrikan).  Barulah  diterbitkan Sertifikat  Laik  Operasi  (SLO)  yang  dikeluarkan  oleh  Lembaga  Inspeksi  Teknik  Tegangan  Rendah  (LIT-TR)  baik bidang Pemanfaatan, Distribusi dan Pembangkitan di bawah naungan Direktorat Jenderal (Dirjen) Kelistrikan yang telah ditetapkan oleh Kementerian Energi dan Sumber Daya Manusia (Kemen-ESDM).
Di Indonesia, sudah berdiri 61 lembaga LIT-TR termasuk di Ibukota Propinsi Sumatera Utara, Kota Medan. Di Medan sendiri sudah berdiri 10 lembaga LIT-TR, salah satunya PT. Serkolinas Aman Nusantara. PT. Serkolinas Aman Nusantara disebut PT. Serkolinas adalah lembaga LIT-TR pertama yang berdiri di Kota Medan. PT. Serkolinas yang  didirikan  pada  bulan  September  2016  dan  mendapat  Izin  Usaha  Jasa  Penunjang  Tenaga  Listrik  dari  Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal pada tanggal 04 November 2016.
Selanjutnya, pada tanggal 2 Februari 2017, PT. Serkolinas mendapatkan penetapan dari Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (Kemen-ESDM) sebagai Lembaga Inspeksi Teknik Tegangan Rendah (LIT-TR) dengan tugas untuk melakukan pemeriksaan dan pengujian instalasi pemanfaatan tenaga listrik tegangan rendah (rumah, hotel, apartemen, terminal, mall, rumah sakit dan lainnya) dan menerbitkan Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO- TR).  Komitmen  PT.  Serkolinas  untuk  memberikan  pelayanan  SLO-TR  secara  profesional  dengan  tenaga  teknik pemeriksa instalasi yang kompeten di bidangnya.
Kepuasan masyarakat sebagai konsumen ataupun pelanggan atau pemilik instalasi yang menggunakan listrik rumah  tangga  merupakan  komitmen  PT.  Serkolinas.  Regulasi  yang  ditetapkan  pemerintah  menjadi  acuan  PT. Serkolinas. PT. PLN  (Persero) dan Badan Usaha  Kontraktor Listrik  menjadi  mitra kerja PT. Serkolinas. Sebab, di setiap melakukan kegiatan bisnisnya sangat penting bagi PT. Serkolinas bersaing dengan sembilan lembaga lainnya terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini lebih disebabkan eksisnya penyedia jasa pemasangan instalasi listrik yang hadir di tengah-tengah masyarakat selain PT. Serkolinas menunjukkan semakin terbukanya peluang usaha dan persaingan  antar  penyedia  jasa  itu  sendiri.  PT.  Serkolinas  merugi  sebesar  Rp.  2,618  per  bulannya.  Padahal  PT. Serkolinas adalah lembaga LIT-TR pertama di Medan yang memiliki Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO- TR).
Insan & Ramli (2019) mengemukakan kondisi persaingan menuntut kombinasi strategi pemasaran yang tepat. Jadi, peningkatan pangsa pasar memerlukan peningkatan volume penjualan yang relatif melebihi pesaing dengan jalan mempertahankan pasar konsumen sekarang dan merebut  pasar konsumen baru. Target  pasar sasaran tersebut  tidak akan  tercapai  tanpa  disertai  dengan  penetapan  kombinasi  strategi  bauran  pemasaran  (marketing  mix)  yang  tepat. Bauran  pemasaran  meliputi  produk  (product),  harga  (price),  lokasi  (place),  promosi  (promotion),  orang  (people), proses (process) dan sarana fisik (physical evidence).
Dengan demikian, kepuasan konsumen  akan terbentuk  setelah terjadi transaksi  yang saling menguntungkan antara  pembeli  dan  penjualnya.  Keren  &  Sulistiono  (2019)  menambahkan  strategi  bauran  pemasaran  yang  baik berdampak pada keputusan pembelian konsumen sebagai suatu tahap proses keputusan untuk melakukan pembelian produk. Pada masa ini, menurut  Werdani et al. (2020)  bahwa media  sosial menjadi  alat  strategi  bauran  pemasaran berbasis teknologi untuk mempermudah penjual dalam memasarkan produknya.
Tujuan penelitian ini  adalah untuk menganalisis  pengaruh  yang signifikan antara  strategi bauran pemasaran terhadap pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR). Hasil penelitian bahwa produk (X 1 ), harga (X 2 ),  proses  (X 6 )  dan  sarana  fisik  (X 7 )  berpengaruh  dan  signifikan  dalam  menganalisis  pengaruh  strategi  bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian (Y). Namun, lokasi (X 3 ), promosi (X 4 ) dan orang (X 5 ) tidak berpengaruh dan  tidak  signifikan  dalam  menganalisis  pengaruh  strategi  bauran  pemasaran  terhadap  keputusan  pembelian  (Y). Tentunya  hasil  penelitian  ini  relevan  sebagai  permasalahan  kesenjangan  dengan  hasil  penelitian  pada  peneliti  lain antara lain:
(1) Ristin & Suprapti (2020). Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk, promosi, proses dan sarana fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; (2) Sugianto & Ginting (2020). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, lokasi, fasilitas dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian; (3) Khotimah &  Jalari  (2021).  Diperoleh  hasil  bahwa  produk  (X 1 ),  promosi  (X 3 ),  proses  (X 6 )  dan  sarana fisik  (X 7 )  berpengaruh pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Harga (X 2 ) dan tempat (X 4 ) berpengaruh positif terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Namun,  keduanya  tidak  signifikan.  Sedangkan  orang  (X 5 )  tidak  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Kemudian,  (4)  Arifin  et  al.  (2022).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  produk  (X 1 ),  harga  (X 2 ),  promosi (X 4 ), proses (X 5 ), orang (X 6 ) dan sarana fisik (X 7 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Namun, tempat (X 3 ) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y); dan (5) Chandra et al. (2022). Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk, harga, promosi, sarana fisik dan proses berpengaruh secara signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Namun,  orang  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
Dari  hasil  penelitian  yang  diperoleh  dan  relevansinya  dengan  hasil  penelitian  peneliti  lain  didapat  bahwa penelitian ini menarik untuk diteliti dan cukup penting.  Sebab, setidaknya diperoleh solusi penawaran atas masalah yang  didapatkan  dari  hasil  penelitian  bahwa  PT.  Serkolinas  perlu  melebihi  pesaing  sejenis  dalam  memasarkan produknya  dengan  menganalisis  pengaruh  strategi  bauran  pemasaran  terhadap  pembelian  Sertifikat  Laik  Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Pendekatan Penelitian
Pendekatan  penelitian  dengan  metode  kuantitatif.  Datanya  dalam  bentuk  angka-angka  yang  dianalisis  berdasarkan prosedur statistik (Noor, 2016).

## 2.2 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel
Populasi dalam penelitian ini dari pelanggan yang mengambil keputusan pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas sekaligus sebagai responden yang menjadi sampel. Dengan menggunakan rumus Slovin, banyaknya responden untuk dianalisis lebih lanjut sebanyak 100 orang.
n = N 1+N.e 2 = 507205 1+(507205) (0,1) 2 = 507205 5073 = 99, 98 ≈ 100 (1)
Keterangan: N =   Populasi
n
=   Banyak Sampel e =   Toleransi Kesalahan 10% (0,1)
Adapun  teknik  pengambilan  sampel  proportionate  stratified  dengan  cara  random  sampling  karena  adanya harapan serupa untuk  dipilih. Teknik  ini digunakan karena populasi  mempunyai  anggota yang tidak homogon  dan berstrata  secara  proporsional  (Sugiyono,  2014)  dengan  penyebaran  kuesioner  disebut  juga  angket  dimulai  dari Desember  2021  hingga  Maret  2022  ke-100  responden.  Angket  merupakan  angket  tertutup  yang  sudah  disediakan jawabannya. Dari bentuknya, angket ini menggunakan skala Likert (ditunjukkan dalam Tabel 1). Responden tinggal memilih jawaban dari setiap pertanyaan yang peneliti ajukan dengan membubuhkan tanda ceklis (√).
Tabel 1. Tingkatan dan Nilai Jawaban Responden Tingkatan Nilai Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Ragu-Ragu (RR) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

## 2.3 Jenis Data dan Sumber Data
Agar  data  yang  diperoleh  lengkap,  sempurna  dan  subjektif,  data  primer  penulis  peroleh  langsung  dengan  cara penyebaran kuesioner dari pelanggan yang mengambil keputusan pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas. Menurut Rusiadi et al. (2014) data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh  peneliti  secara  langsung  dari  sumber  datanya  antara  lain  dengan  observasi,  wawancara,  diskusi  terfokus  dan penyebaran kuesioner.

## 2.4 Model Penelitian
Model penelitian ini dapat dijabarkan dalam persamaan analisis regresi linier berganda. Menurut Sugiyono & Susanto (2015) analisis regresi linier berganda digunakan oleh peneliti sekiranya peneliti bermaksud meramalkan bagaimana keadaan (naik turunnya) variabel terikat. Analisis regresi berganda akan dilakukan sekiranya jumlah variabel bebas minimal dua variabel. Adapun model penelitian ini:
Y  =  a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + b 5 X 5 + b 6 X 6 + b 7 X 7 + Ɛ (2)
Keterangan: Y =   Keputusan Pembelian a =   Konstanta(intercept) b 1 ,b 2 ,b 3, b 4 , b 5 ,b 6 ,b 7
=   Koefisien regresi
X 1 =   Produk
X 2 =   Harga X 3 =   Lokasi
X 4
=   Promosi
X 5 =   Orang X 6 =   Proses X 7
=   Sarana Fisik
Ɛ
=   Standar eror

## 2.5 Kerangka Penelitian
Kerangka penelitian ini didasarkan pada menganalisis pengaruh strategi bauran pemasaran apakah berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
Gambar 1. Kerangka Penelitian

## 2.6 Hipotesis
Menurut Tanjung & Devi (2013) hipotesis adalah kesimpulan atau jawaban sementara dari permasalahan penelitian yang akan dibuktikan dengan data empiris. Adapun hipotesis penelitian adalah:
H 0 :  Produk (X 1 ), harga (X 2 ), lokasi (X 3 ), promosi (X 4 ), orang (X 5 ), proses (X 6 ) dan sarana fisik (X 7 ) berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
H a :  Produk  (X 1 ),  harga  (X 2 ),  lokasi  (X 3 ),  promosi  (X 4 ),  orang  (X 5 ),  proses  (X 6 )  dan  sarana  fisik  (X 7 )  tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil Penelitian
Dalam pengujian statistik, koefisien determinasi (R 2 ) digunakan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam  menerangkan  variasi  variabel  terikat.  Nilai  koefisien  determinasi  adalah  antara  nol  dan  satu.  Uji  F  disebut dengan uji simultan bertujuan untuk menguji apakah antar variabel terdapat hubungan linier. Uji t disebut dengan uji parsial bertujuan untuk menguji apakah sebuah variabel bebas memberikan pengaruh terhadap variabel terikat. Tabel 2 menunjukkan ringkasan regresi.

## 3.1.1   Hasil Uji Ketepatan R 2
Berdasarkan Tabel 2 nilai R 2 sebesar 0,534 yang mewakili nilai koefisien determinasi. Hal ini bermakna 53,40% dari variasi  variabel  terikat mampu dijelaskan oleh variabel  bebas dalam model ini. Sisanya sebesar  46,60% dijelaskan oleh sebab-sebab lain yang tidak masuk dalam model.

## 3.1.2   Hasil Uji F
Berdasarkan Tabel 2 analisis dan kesimpulan didapat F sebagai F hitung sebesar 12,32 lebih besar dari F tabel sebesar 2,13 (12,32 > 2,13) dan nilai Sig. sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05).  Dapat disimpulkan  H 0 tidak dapat diterima (ditolak) dan H a dapat diterima (tidak dapat ditolak). Hal ini bermakna bahwa model regresi pada variabel bebas  secara  simultan  mempengaruhi  variabel  terikat,  sehingga  model  regresi  variabel  bebas  dapat  dipakai  untuk memprediksi variabel terikat.

## 3.1.3   Hasil Uji t
Analisis dan kesimpulan hasil uji t berdasarkan Tabel 2 ringkasan regresi sebagai berikut:
1. Variabel X 1 mempunyai nilai t hitung sebesar 5,367 lebih besar dari t tabel sebesar 1,992 (5,367 > 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05). Kesimpulannya H 0 tidak dapat diterima (ditolak) dan H a dapat diterima (tidak dapat ditolak). Hal ini bermakna variabel X 1 berpengaruh dan signifikan terhadap variabel Y.
2. Variabel X 2 mempunyai nilai t hitung sebesar 2,606 lebih besar dari t tabel sebesar 1,992 (2,606 > 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,011 lebih kecil dari 0,05 (0,011 < 0,05). Kesimpulannya H 0 tidak dapat diterima (ditolak) dan H a dapat diterima (tidak dapat ditolak). Hal ini bermakna variabel X 2 berpengaruh dan signifikan terhadap variabel Y.
3. Variabel X 3 mempunyai nilai t hitung sebesar 0,318 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,992 (0,318 < 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,750 lebih besar dari 0,05 (0,750 > 0,05). Kesimpulannya H 0 dapat diterima (tidak dapat ditolak) dan H 0 tidak  dapat  diterima  (ditolak).  Hal  ini  bermakna  variabel  X 3 tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap variabel Y.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
4. Variabel X 4 mempunyai nilai t hitung sebesar 0,518 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,992 (0,518 < 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,605 lebih besar dari 0,05 (0,605 > 0,05). Kesimpulannya H 0 dapat diterima (tidak dapat ditolak) dan H a tidak  dapat  diterima  (ditolak).  Dari  arah  hubungan,  variabel  X 4 memiliki  arah  hubungan  yang  negatif  terhadap variabel Y. Hal ini bermakna variabel X 4 tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap variabel Y. 5. Variabel X 5 mempunyai nilai t hitung sebesar 0,878 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,992 (0,878 < 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,382 lebih besar dari 0,05 (0,382 > 0,05). Kesimpulannya H 0 dapat diterima (tidak dapat ditolak) dan H a tidak  dapat  diterima  (ditolak).  Dari  arah  hubungan,  variabel  X 5 memiliki  arah  hubungan  yang  negatif  terhadap variabel Y. Hal ini bermakna variabel X 5 tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap variabel Y. 6. Variabel X 6 mempunyai nilai t hitung sebesar 3,151 lebih besar dari t tabel sebesar 1,992 (3,151 > 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,002 lebih kecil dari 0,05 (0,002 < 0,05). Kesimpulannya H 0 tidak dapat diterima (ditolak) dan H a dapat diterima (tidak dapat ditolak). Hal ini bermakna variabel X 6 berpengaruh dan signifikan terhadap variabel Y. 7. Variabel X 7 mempunyai nilai t hitung sebesar 2,024 lebih besar dari t tabel sebesar 1,992 (2,024 > 1,992) atau nilai Sig. sebesar 0,046 lebih kecil dari 0,05 (0,046 < 0,05). Kesimpulannya H 0 tidak dapat diterima (ditolak) dan H a dapat diterima (tidak dapat ditolak). Hal ini bermakna variabel X 7 berpengaruh dan signifikan terhadap variabel Y.
Tabel 2. Ringkasan Regresi Model B t Sig. Konstanta -2,618 -0,914 0,363 X 1 0,392 5,367 0,000 X 2 0,262 2,606 0,011 X 3 0,022 0,318 0,750 X 4 X 5 X 6 X 7
F = 12,32;  Sig. = 0,000 -0,031 -0,100 0,285 0,110 -0,518 -0,878 3,151 2,024 0,605 0,382 0,002 0,046 R = 0,731;  R 2 = 0,534

## 3.2 Pembahasan
Berdasarkan  Tabel  2  ringkasan  regresi,  diperoleh  interpretasi  dari  model  penelitian  yang  dapat  dijabarkan  dalam persamaan analisis regresi linier berganda:
Keputusan Pembelian (Y) = -2,618 + 0,392 Produk (X 1 ) + 0,262 Harga (X 2 ) + 0,022 Lokasi (X 3 ) – 0,031 Promosi (X 4 ) – 0,100 Orang (X 5 ) + 0,285 Proses (X 6 ) + 0,110 Sarana Fisik (X 7 )
1. Konstanta sebesar -2,618 menunjukkan jika produk (X 1 ), harga (X 2 ), lokasi (X 3 ), promosi (X 4 ), orang (X 5 ), proses (X 6 ) dan sarana fisik (X 7 ) konstan, maka keputusan pembelian (Y) sebesar -2,618. Hal ini bermakna strategi bauran pemasaran yang dilakukan PT. Serkolinas sebagai lembaga LIT-TR pertama yang memiliki Sertifikat Laik Operasi Tegangan  Rendah  (SLO-TR)  dan  salah  satu  penyedia  jasa  pemasangan  instalasi  listrik  di  Kota  Medan  merugi sebesar  Rp.  2,618  per  bulannya.  PT.  Serkolinas  sebagai  penyedia  jasa  pemasangan  instalasi  listrik  kepada konsumen memerlukan strategi yang tepat tentunya tidak hanya memberikan kepuasan kepada konsumen sebagai pengguna  jasa  listrik.  Akan  tetapi,  juga  memberikan  keuntungan  terhadap  perusahaan  serta  pencapaian  tujuan perusahaan  dan  kelangsungan  hidup  perusahaan.  Sebab,  kepuasan  masyarakat  sebagai  konsumen  ataupun pelanggan atau pemilik instalasi yang menggunakan listrik rumah tangga merupakan komitmen PT. Serkolinas. Meskipun  demikian,  tidak  sesuai  harapan  karena  PT.  Serkolinas  masih  merugi.  Padahal  Tjiptono  &  Chandra (2012) menjelaskan strategi penjualan merupakan bagian strategi bauran pemasaran yang memiliki rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu  di bidang pemasaran serta memberikan panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan  untuk  dapat  tercapaìnya  tujuan  pemasaran  suatu  perusahaan.  Bugis  &  Juwita  (2020)  menambahkan bauran pemasaran yang tidak efektif dapat membahayakan bisnis perusahaan. Hal ini berdampak pada konsumen yang  merasa  tidak  puas.  Padahal  tujuan  kegiatan  bauran  pemasaran  adalah  menarik  pelanggan  baru  dengan menjanjikan  nilai  yang  tepat  dan  mempertahankan  pelanggan  saat  ini  dengan  memenuhi  harapannya,  sehingga dapat menciptakan tingkat kepuasan.
2. Angka  pada  koefisien  regresi  variabel  produk  (X 1 )  sebesar  0,392  memberikan  makna  jika  pengaruh  produk meningkat  sebesar  1%,  maka  akan  menaikkan  keputusan  pembelian  Sertifikat  Laik  Operasi  Tegangan  Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat  Kota Medan sebagai  konsumen yang menggunakan listrik  rumah tangga  sebesar  0,392%.  Dalam  penelitian  ini,  produk  (X 1 )  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian (Y) sesuai hipotesis. Menurut Suryani (2012) konsumen mencakup pemahaman terhadap tindakan yang langsung dilakukan konsumen dalam mendapatkan, mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses  keputusan  yang  mendahului  dan  mengikuti  tindakan  tersebut.  Chotimah  et  al.  (2021)  pun  menjelaskan keputusan pembelian dilakukan konsumen sekiranya produk yang dijual mempunyai kualitas dan penampilan yang menarik, sehingga pelanggan tertarik untuk membelinya. Sari & Prihartono (2021) menambahkan konsumen tidak akan peduli dengan harga yang ditawarkan atau diberikan atau merasa menyesal dengan produk yang dibeli karena

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
kualitas  dari  suatu  produk  telah  memenuhi  dari  kebutuhan  atau  harapan  yang  diinginkan  konsumen.  Hasil penelitian ini mendukung penelitian Daud (2018); Suari et al. (2019); Supriyanto et al. (2020); Astuti & Hakim (2021); dan Martini et al. (2021).
3. Angka pada koefisien regresi variabel harga (X 2 ) sebesar sebesar 0,262 memberikan makna jika pengaruh harga meningkat  sebesar  1%,  maka  akan  menaikkan  keputusan  pembelian  Sertifikat  Laik  Operasi  Tegangan  Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat  Kota Medan sebagai  konsumen yang menggunakan listrik  rumah tangga sebesar 0,262%. Dalam penelitian ini, harga (X 2 ) berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) sesuai hipotesis. Antara penjual dan pembeli  yang terjadi, harga memiliki pengaruh besar dalam keputusan pembelian.  Istanti  (2017)  menjelaskan  harga  produk  yang  telah  ditetapkan  perusahaan  merupakan  penentuan terciptanya  permintaan  pasar  yang  berpengaruh  pada  strategi  pemasaran  yang  digunakan.  Dengan  demikian, perusahaan diharapkan untuk dapat menentukan harga yang paling sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan ke  konsumen.  Sebab,  jika  konsumen  menerima  harga  paling  sesuai  dengan  produk  yang  ditawarkan,  maka konsumen  tertarik  untuk  membeli  produk  tersebut. Tentunya  melalui  penetapan  strategi  harga  yang  tepat  pada suatu produk akan menambah nilai kompetitif suatu produk di mana nilai utilitas produk yang didapat konsumen sesuai dengan pengorbanan biaya yang dikeluarkan. Ilmiyah & Krishernawan (2020) pun menjelaskan tidak hanya ulasan produk, kemudahan atau kepercayaan, harga juga berperan berarti dalam mempengaruhi seseorang untuk mengadakan pembelian. Lupiyoadi (2013)  menambahkan  penentuan harga kepada konsumen dalam  pemberian value  metodenya  sangat  signifikan  dan  pengaruhnya  terhadap  image  produk  serta  keputusan  konsumen  untuk membeli. Hasil penelitian ini mendukung penelitian Lubis (2018); Hidayati (2018); Polla et al. (2018); Pratiwi et al. (2020); dan Noviyanti et al. (2021).
4. Angka  pada  koefisien  regresi  variabel  lokasi  (X 3 )  sebesar  0,022  memberikan  makna  jika  pengaruh  lokasi meningkat  sebesar  1%,  maka  akan  menaikkan  keputusan  pembelian  Sertifikat  Laik  Operasi  Tegangan  Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat  Kota Medan sebagai  konsumen  yang menggunakan listrik  rumah tangga  sebesar  0,022%.  Dalam  penelitian  ini,  lokasi  (X 3 )  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan pembelian (Y) tidak sesuai hipotesis. Permana & Adji (2021) menjelaskan jika lokasi tidak tepat, maka berpengaruh  terhadap  minat  beli  konsumen  sebagai  pelanggan  karena  lokasinya  kurang  strategis.  Lokasi  yang strategis  sangat  menunjang  keberhasilan  dalam  menjalankan  usaha  dengan  tetap  memperhatikan  lingkungan masyarakat, kedekatan konsumen, kedekatan pemasok dan kedekatan dengan transportasi umum. Hardiansyah et al. (2019) pun menjelaskan konsumen tidak mungkin mencari produk yang letaknya di luar jangkauannya. Sebab, dapat menghabiskan waktu, tenaga dan uang. Oleh karena itu, faktor lokasi sangatlah bergantung pada keputusan pembelian. Ardista & Wulandari (2020) menambahkan lokasi pemindahan barang dari produsen kepada konsumen disebut saluran distribusi. Saluran distribusi digunakan untuk mengatasi kesenjangan utama dalam waktu, tempat dan  kepemilikan  yang  memisahkan  barang  serta  jasa.  Lokasi  yang  spesifik  bagi  perusahaan  jasa  sering berpengaruh terhadap pendapatan daripada biaya. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian Rahayu (2018); Husen et al. (2018); Kurniawan (2018); Senggetang et al. (2019); dan Mardani et al. (2020).
5. Angka  pada  koefisien  regresi  variabel  promosi  (X 4 )  sebesar  -0,031  memberikan  makna  jika  pengaruh  promosi berkurang sebesar 1%, maka akan menurunkan keputusan pembelian  Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat  Kota Medan sebagai  konsumen yang menggunakan listrik  rumah tangga  sebesar  0,031%.  Dalam  penelitian  ini,  promosi  (X 4 )  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan pembelian (Y) tidak sesuai hipotesis. Solihin (2020) menjelaskan sebaik dan sebagus apapun produk yang dijual tanpa adanya promosi yang efektif berdampak pada tidak laku dan tidak terjualnya produk tersebut. Dengan adanya promosi, pelanggan akan mengetahui seberapa besar manfaat produk yang dijual. Sebab, dengan adanya promosi tentunya akan mengubah sikapnya dan mendorongnya untuk bertindak membeli atau tidak. Aisya & Riyadi (2020) pun menjelaskan promosi adalah suatu komunikasi dari  penjual  dan  pembeli  yang  berasal  dari informasi  yang  tepat  yang bertujuan  untuk  mengubah sikap  dan  tingkah  laku pembeli  yang  tadinya  tidak mengenal menjadi mengenal, sehingga menjadi pembeli dan tetap loyal mengingat produk tersebut. Shinta (2011) menambahkan  komunikasi  pemasaran  kaitannya  dengan  promosi.  Komunikasi  pemasaran  adalah  aktivitas pemasaran  perusahaan  dan  produknya  yang  berupaya  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  atau  membujuk pasar agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang telah ditawarkan perusahaan. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian Aditi & Hermansyur (2018); Tulangow et al. (2019); Hastuti & Anasrulloh (2020); Hidayat (2020); dan Marbun et al. (2022).
6. Angka  pada  koefisien  regresi  variabel  orang  (X 5 )  sebesar  -0,100  memberikan  makna  jika  pengaruh  orang berkurang sebesar 1%, maka akan menurunkan keputusan pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat  Kota Medan sebagai  konsumen yang menggunakan listrik  rumah tangga  sebesar  0,100%.  Dalam  penelitian  ini,  orang  (X 5 )  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  (Y)  tidak  sesuai  hipotesis.  Sudarto  &  Rumita  (2015)  menjelaskan  orang  merupakan karyawan  yang  berperan  dalam  pelayanan  produk.  Harahap  &  Asih  (2021)  pun  menjelaskan  orang  merupakan salah  satu  bauran  pemasaran  dalam  memberikan  jasa  layanan  bagi  konsumen  yang  terdiri  dari  pimpinan  dan karyawan  yang  memiliki  kualifikasi  pendidikan  serta  keahlian  tertentu.  Nurzaman  et  al.  (2020)  menambahkan faktor penting bagi suatu perusahaan untuk terus maju ataupun mundur adalah orang disebut dengan sumber daya manusia (SDM). Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian Senaen & Tumbuan (2015); Ramadhanti (2017); Rosita et al. (2020); Ristin & Suprapti (2020); dan Arifin et al. (2022).

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
7. Angka  pada  koefisien  regresi  variabel  proses  (X 6 )  sebesar  0,285  memberikan  makna  jika  pengaruh  proses meningkat  sebesar 1% , maka akan menaikkan keputusan pembelian Sertifikat Laik  Operasi  Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat  Kota Medan sebagai  konsumen yang menggunakan listrik  rumah tangga  sebesar  0,285%.  Dalam  penelitian  ini,  proses  (X 6 )  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  (Y)  sesuai  hipotesis.  Nugroho  &  Japarianto  (2013)  menjelaskan  proses  adalah  cara  bagaimana konsumen terlayani  karyawan perusahaan dimulai dari pemesanan hingga mendapatkan produk atau jasa  yang diinginkannya.  Dwinanda  &  Nur  (2020)  pun  menjelaskan  proses  menunjukkan  kegiatan  pelayanan  selama konsumen memilih hingga memutuskan membeli barang. Fadila & Astuningsih (2021) menambahkan biasanya dalam  melayani  konsumen,  perusahaan  memiliki cara  yang  khusus  atau  unik.  Proses  pemasarannya  mencakup berlangsungnya kepuasan konsumen pada keseluruhan dalam menentukan mutu kelancaran usaha yang diberikan. Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  Carolina  et  al.  (2015);  Panjaitan  &  Handoko  (2017);  Muliyana  & Suyanto (2019); Khotimah & Jalari (2021); dan Ratnaningtyas et al. (2022).
8. Angka pada koefisien regresi variabel sarana fisik (X 7 ) sebesar sebesar 0,110 memberikan makna jika pengaruh sarana fisik meningkat sebesar 1%, maka akan menaikkan keputusan pembelian Sertifikat Laik Operasi Tegangan Rendah (SLO-TR) di PT. Serkolinas oleh masyarakat Kota Medan sebagai konsumen yang menggunakan listrik rumah  tangga  sebesar  0,110%.  Dalam  penelitian  ini,  sarana  fisik  (X 7 )  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian (Y) sesuai hipotesis. Ningratri (2018) menjelaskan unsur-unsur dalam sarana fisik termasuk lingkungan fisik meliputi bangunan fisik, peralatan, perlengkapan, logo, warna dan barang-barang lainnya yang disatukan dengan pelayanan. Wijayanti & Andriyanto (2016) pun menjelaskan dalam suatu perusahaan jasa, faktor sarana fisik terdiri dari fasilitas fisik, perlengkapan, karyawan dan sarana prasarana pelayanan. Pada umumnya, perusahaan jasa berfungsi berpotensial memberikan gambaran sebagai usaha jasa yang prospektif dan terpecaya. Sudarwati et al. (2017) menambahkan sarana fisik merupakan proses dari suatu masukan menuju keluaran yang diinginkan  konsumen.  Sebab,  sarana  fisik  yang  lengkap  fasilitasnya  merupakan  aspek  penting  bagi  perusahaan jasa. Hasil penelitian ini mendukung penelitian Tantra & Marcelina (2017); Andriyanto et al. (2020); Mayasari et al. (2021); Tampi & Mangindaan (2021); dan Chandra et al. (2022).

## 4. KESIMPULAN
Hasil penelitian: (1) Model estimasi menunjukkan nilai R2 sebesar 0,534 yang mewakili nilai koefisien determinasi. Hal ini bermakna 53,40% dari variasi variabel terikat mampu dijelaskan oleh variabel bebas dalam model ini. Sisanya sebesar  46,60%  dijelaskan  oleh  sebab-sebab  lain yang  tidak  masuk  dalam  model;  (2)  Model  regresi  pada  variabel bebas secara simultan mempengaruhi  variabel  terikat;  dan (3) Penelitian ini menghasilkan keluaran bahwa produk (X1), harga (X2), proses (X6) dan sarana fisik (X7) berpengaruh dan signifikan dalam menganalisis pengaruh strategi bauran  pemasaran  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Namun,  lokasi  (X3),  promosi  (X4)  dan  orang  (X5)  tidak berpengaruh  dan  tidak  signifikan  dalam  menganalisis  pengaruh  strategi  bauran  pemasaran  terhadap  keputusan pembelian  (Y).  Meskipun  temuan  penelitian  ini  menarik  dan  dapat  dilaksanakan.  Namun,  penelitian  ini  perlu pendalaman lebih jauh, sehingga penelitian ini lebih bermakna dan punya kontribusi. Tentunya dengan memasukkan strategi  bauran  pemasaran  berbasis  teknologi.  Oleh  karenanya,  disarankan  agar  peneliti  selanjutnya  melanjutkan penelitian ini. Namun, tetap memperhatikan dan mendasarkan pemikiran dengan kaidah-kaidah berpikir ilmiah.

## REFERENCES
Aditi, B., & Hermansyur, H. M. (2018). Pengaruh Atribut Produk, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Honda di Kota Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 19(1), 64-72.
Aisya, S., & Riyadi, Y.A. (2020). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Masyarakat Kelurahan Siranindi di Bank Muamalat Indonesia Palu Sulawesi Tengah. Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business, 2(1), 16- 33.
Andriyanto,  L.,  Syamsiar,  S.,  &  Widowati,  I.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  (Marketing  Mix  7-P)  Terhadap Keputusan Pembelian di Thiwul Ayu Mbok Sum. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, 20(1), 26-38.
Ardista, R., & Wulandari, A. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Lokasi dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian. Value:
Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 15(2), 1-13.
Arifin, M. Z., Rosyidah, I. M., & Bisari, N. A. (2022). Analisis Pengaruh Marketing Mix 7P Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada CV. Karya Apik Man 3 Jombang). Jurnal Inovasi Penelitian, 3(2), 4873-4886.
Astuti, R., & Hakim, M. A. (2021). Pengaruh Label Halal dan Ketersediaan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 1-10.
Bugis, H., & Juwita, J. (2020). Pengaruh Kebijakan Pasca Bayar Biaya Pemeriksaan Instalasi Listrik Tegangan Rendah terhadap Piutang Usaha Tak Tertagih di PT. PPILN Sulawesi Tenggara. Jurnal Ilmu Manajemen Sosial Humaniora (JIMSH), 2(1), 1- 16.
Carolina,  E.,  Santoso,  I.,  &  Deoranto,  P.  (2015).  Pengaruh  Marketing  Mix  (7P)  dan  Perilaku  Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian Produk Healthy Food Bar di Malang. Wacana Journal of Social and Humanity Studies, 18(1), 51-60.
Chandra, A. J., Budiarto, B., & Santosa, A. (2022). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk Rengginang Pada Toko Rengginang “Mbok Yah” Kota Surakarta. Jurnal Dinamika Sosial Ekonomi, 23(2), 176-188.
Chotimah, N., Edita, R., & Syahrun, M. (2021). Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kain Tenun Ikat Sikka. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EK&BI), 4(2), 582-588.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
Daud,  Z.  U.  (2018).  Pengaruh  Produk,  Harga  dan  Promosi  terhadap  Keputusan  Pembelian  Rumah  Pada  Green  Avina  Birem Puntong Langsa Baro. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 7(2), 174-174.
Daryanto. (2013). Sari Kuliah Manajemen Pemasaran. Bandung: PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera. Dwinanda, G., & Nur, Y. (2020). Bauran Pemasaran 7P Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Pada Industri Retail Giant Ekspres Makassar. Jurnal Mirai Management, 5(3), 120-136.
Fadila,  H.  A.,  & Astuningsih,  S.  E.  (2021).  Pengaruh Bauran  Pemasaran Terhadap  Keputusan  Pembelian Jilbab  Rabbani  Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 7(1), 108-119. Fatihudin, D., & Firmansyah, A. (2018). Pemasaran Jasa: Strategi, Mengukur Keputusan dan Loyalitas Pelanggan. Yogyakarta: CV. Budi Utama.
Hardiansyah, F., Nuhung, M., & Rasulong, I. (2019). Pengaruh Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Singapore di Kota Makassar. Jurnal Profitability Fakultas Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 90-107.
Harahap,  R.,  &  Asih,  S.  (2021).  Analisis  People,  Process  dan  Physical  Evidence  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Telekomunikasi di Medan. Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi), 2(3), 552-562.
Hastuti, M. A. S. W., & Anasrulloh, M. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 8(2), 99-102.
Hidayat,  T.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Promosi  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian. Jurnal  Ilmu Manajemen, 17(2), 109-119.
Hidayati, N. L. (2018). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Riviews dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Shopee di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 6(2), 77-84.
Husen, A., Sumowo, S., & Rozi, A. F. (2018). Pengaruh Lokasi, Citra Merek dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Ayam Solo Bangsal Jember. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 4(2), 127-143.
Ilmiyah,  K.,  &  Krishernawan,  I.  (2020).  Pengaruh  Ulasan  Produk,  Kemudahan,  Kepercayaan  dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee di Mojokerto. Maker: Jurnal Manajemen, 6(1), 31-42.
Insan,  I.  A.,  &  Ramli,  R.  (2019).  Pengaruh  Perilaku  Konsumen  Terhadap  Pembelian  Produk  Cepat  Saji  Pada  Kentucky  Fried Chicken MTOS di Makasssar. BRAND Jurnal Ilmiah Manajemen Pemasaran, 1(2), 1-8.
Irimias, A., Mitev, A., & Michalko, G. (2016). Demographic Characteristics Influencing Religious Tourism Behaviour: Evidence Form a Central-Eastern-European Country. International Journal of Religious Tourism and Pilgrimage, 4(4), 19-32.
Istanti, F. (2017). Pengaruh Harga, Kepercayaan, Kemudahan Berbelanja dan E-Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Belanja Online di Kota Surabaya. Jurnal Bisnis & Teknologi Politeknik NSC Surabaya, 4(1), 14-22.
Karim, D., Sepang, J. L., & Lumanauw, B. (2014). Marketing Mix Pengaruhnya Terhadap Volume Penjualan Pada PT. Manado Sejati Perkasa Group. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(1), 1-13.
Karjaluoto, H., Munnukka, J., & Kiuru, K. (2016). Brand Love and Positive Word of Mouth: The Moderating Effects of Experience and Price. Journal of Product & Brand Management, 25(6), 527-537.
Keren,  K.,  &  Sulistiono,  S.  (2019).  Pengaruh  Motivasi,  Budaya  dan  Sikap Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Indomie. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 7(3), 319-324.
Khotimah,  K.,  &  Jalari,  M.  (2021).  Menguji  Marketing  Mix  7P  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Shopee  di  Sukoharjo. Maker:
Jurnal Manajemen, 7(1), 81-94.
Kotler, P. (2012). Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. Jakarta: PT. Prenhallindo. Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Prinsip-Prinsip Pemasaran (12th ed.). Jakarta: Erlangga. Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran. Klaten: Macanan Jaya Cemerlang. Kurniawan,  H.  D.  (2018).  Pengaruh  Harga,  Kualitas  Pelayanan  dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian. Jurnal  Ekobis Dewantara, 1(4), 73-82.
Lubis, A. A. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 16(2).
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Jakarta: Salemba Empat.
Marbun,  M.  B.,  Ali,  H.,  &  Dwikoco,  F.  (2022).  Pengaruh  Promosi,  Kualitas  Pelayanan  dan  Keputusan  Pembelian  Terhadap Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(2), 716-727.
Mayasari,  I.,  Sugeng,  N.  W.,  &  Ratnaningtyas,  H.  (2021).  Peran  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Generasi Milenial: Studi Jajanan Tradisional. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(2), 135-147.
Mohamad, R., & Rahim, E. (2021). Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Perspektif Syariah. MUTAWAZIN (Jurnal Ekonomi Syariah), 2(1), 15-26.
Morissan. (2019). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenada Media Group.
Muliyana, T., & Suyanto, A. M. A. (2019). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Proses Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. eProceedings of Management, 6(2), 2330-2340.
Ningratri, Y. A. (2018). Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Jasa (3P) Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih STIM SUKMA Medan. Remik: Riset & E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 3(1), 50-56.
Noor, J. (2016). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana.
Noviyanti, I., Sunarsi, D., & Wijoyo, H. (2021). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart Cabang Cipondoh. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 4(1), 43-54.
Nugroho, R., & Japarianto, E. (2013). Pengaruh People, Physical Evidence, Product, Promotion, Price dan Place Terhadap Tingkat Kunjungan di Kafe Coffee Cozies Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 1(2), 1-9.
Nurzaman, Hidayat, D., & Subarto. (2020). Perencanaan SDM. Pamulung: UNPAM Press.
Panjaitan,  H.  P.,  &  Handoko,  W.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Marketing  Mix  7P  (Product,  Price,  Place,  Promotion,  Physical Evidence,  People,  Process)  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Banner  Pada  CV.  Apple  Print. Procuratio:  Jurnal  Ilmiah Manajemen, 5(4), 476-486.
Permana,  J.,  &  Adji,  W.  H.  (2021).  Pengaruh  Lokasi  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  di  Khanza  Barokah Minimarket. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi & Akuntansi), 5(2), 1692-1701.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 4, Mei 2023, Hal 1274 − 1282 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i4.3418
Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4).
Prat, F.J. M., & Cànoves, V.G. (2017). Analyse of Motivation And Satisfaction of The Visitors to The Museum of history of Jews (Girona). PASOS: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 15(2), 375-389.
Radder, L., & Han, X. (2015). An Examination of The Museum Experience Based on Pine and Gilmore's Experience Economy Realms. Journal of Applied Business Research (JABR), 31(2), 455-470.
Rahayu, E. (2018). Pengaruh Lokasi, Kelengkapan Produk dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Imam Market Kisaran. Journal of Science and Social Research, 1(1), 7-12.
Ramadhanti, A. (2017). Pengaruh Bauran Pemasaran (7P) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Giant Supermarket Mall Mesra Indah di Samarinda. eJournal Administrasi Bisnis, 5(2), 269-282.
Ristin,  L.,  &  Suprapti,  I.  (2020).  Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Jamu  Tradisional Madura. Agriscience, 1(1), 39-49.
Rusiadi, Subiantoro, N., & Hidayat, R. (2014).  Metode Penelitian: Manajemen, Akuntansi dan Ekonomi Pembangunan. Medan: USU Press.
Sari, R. M., & Prihartono, P. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi & Akuntansi), 5(3), 1171-1184.
Selang, C. A. (2013). Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Fresh Mart Bahu Mall Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(3), 71-80.
Senaen, L. F., & Tumbuan, W. J. A. (2015). Pengaruh People, Proses dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada PT. Hasjrat Abadi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(1), 345-356. Senggetang, V., Mandey, S. L., & Moniharapon, S. (2019). Pengaruh Lokasi, Promosi dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian  Konsumen  Pada  Perumahan  Kawanua  Emerald  City  Manado. Jurnal Emba:  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(1), 881-890.
Shinta, A. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: CV. Alfabeta. Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri: Ilmu Pengetahuan, Seni dan Teknologi, 4(1), 38- 51.
Suari, M. T. Y., Telagawathi, N. L. W. S., & Yulianthini, N. N. (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Bisma: Jurnal Manajemen, 5(1), 26-33.
Sudarto, A., & Rumita, R. (2015). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran 7P terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus PT. Pos Indonesia KPC Surabaya Selatan). Industrial Engineering Online Journal, 4(1), 1-11.
Sudarwati, S., Kustiyah, E., & Tsani, A. F. (2017). Pengaruh Lokasi, Fasilitas dan Pelayanan Terhadap Keputusan Berkunjung di Taman Satwa Taru Jurug Solo. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 4(2), 238-249.
Sugianto,  R.,  &  Ginting,  S.  O.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk,  Lokasi,  Fasilitas  dan  Promosi  Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Pada Perumahan Medan Resort City. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 10(1), 1-12. Sugiyono. (2014). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono & Susanto, A. (2015). Cara Mudah Belajar SPSS & Lisrel, Teori dan Aplikasi Untuk Analisis Data Penelitian. Bandung:
CV. Alfabeta.
Sunyoto, D., & Susanti, F.E. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa Merencanakan, Mengelola dan Membidik Pasar Jasa. Jakarta: CAPS.
Supriyanto, S., Effendi, M., & Alfionita, L. (2020). Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian Indomie Goreng Dengan Variabel  Promosi  Sebagai  Moderasi  di  PT.  Indomarco  Adi  Prima  Cabang  Lubuklinggau. Jurnal  Media  Ekonomi (JURMEK), 25(3), 212-226.
Suryani, T. (2012). Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu. Tampi,  J.  R.  E.,  &  Mangindaan,  J.  V.  (2021).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Keputusan  Pembelian  di  Gramedia Manado. Agri-Sosioekonomi, 17(1), 115-124.
Tantra,  B.,  &  Marcelina,  J.  (2017).  Pengaruh  Marketing  Mix  (7P)  Terhadap  Keputusan  Pembelihan  Pada  Guest  House  di Surabaya. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, 5(2), 1-16.
Tanjung, H., & Devi, A. (2013). Metodologi Penelitian Ekonomi Islam. Jakarta: Gramata Publishing. Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Andi. Tjiptono, F., & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi.
Tulangow, S. G., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. F. (2019). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian PT. Shopee International Indonesia di Kota Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 9(3), 35-43.
Undang-Undang  Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2009 Tentang Ketenagalistrikan. 23 September 2009. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 30. Jakarta: Sekretariat Negara.
Werdani, R. E., Kurniawati, N. I., Sukoco, J. B., Windriya, A., & Iskandar, D. (2020). Pelatihan  Pemasaran Produk Homemade Melalui Sosial Media. JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat), 4(1), 1-5.
Wijayanti, R. Y., & Andriyanto, I. (2016). Pengaruh Harapan, Kepuasan dan Sarana Fisik Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Usaha Jasa Warnet di Kudus). BISNIS: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, 4(2), 35-58.