“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002

## Jurnal PenKoMi: Kajian Pendidikan & Ekonomi
Journal Hompage: http://jurnal.stkipbima.ac.id/index.php/PK/index

## PENERAPAN PRINSIP CONTINUOUS IMPROVEMENT DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN
Suaeb 1
1 Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi, STKIP Bima Email: suaebngali@gmail.com
Info Artikel                  Abstrak
Penelitian    ini    bertujuan    untuk    menganalisis    penerapan    prinsip Keywords:
Continuous Improvement ; TQM;
Mutu Pendidikan
continuous   improvement dalam Total   Quality   Management (TQM)
untuk  meningkatkan  mutu  pendidikan  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan Negeri  1  Kota  Bima.  Penelitian  menggunakan  pendekatan  kualitatif.
Jenis  data  terdiri  dari  data  primer  dan  data  sekunder.  Teknik pengumpulan  data  menggunakan  observasi,  wawancara  dan  studi dokumentasi.  Analisis  data  menggunakan  model  interaktif  data  analisis, yaitu: data  reduction , data  display ,  dan verifikasi (conclusions).  Uji keabsahan  data  penelitian  menggunakan  teknik  triangulasi.  Hasil penelitian    menemukan    bahwa    penerapan    prinsip continuous improvement diwujudkan  melalui  perbaikan  pada  empat  dimensi,  yaitu: (1)  dimensi  manajemen  organisasi;  (2)  dimensi  administrasi  dan keuangan;  (3)  dimensi  sumber  daya;  dan  (4)  dimensi  pembelajaran. Temuan  penelitian  ini  memberi  arah  masa  depan  bahwa  adopsi  prinsip mutu  menjadi  bagian  integral  dari  usaha  peningkatan  mutu  pendidikan. Penelitian  yang  akan  datang  diharapkan  mengkaji  lebih  lanjut  model manajemen  mutu  yang  lebih  canggih  dari  yang  telah  dipelajari  dalam penelitian ini.

## PENDAHULUAN
Kebijakan pemerintah di bidang pendidikan terus mengalami perubahan. Tuntutan terhadap  kualitas  proses  pada  setiap  jenis  dan  jenjang  pendidikan  mengalami peningkatan,  seiring  semakin  tingginya  standar  kualitas  pendidikan  global.  Madani (2019)  mengatakan  bahwa  tantangan  utama  pendidikan  sekarang  terletak  pada kemampuan merumuskan  indikator kualitas dan alat evaluasi keadaan pendidikan yang ideal  di  antara  negara-negara,  terutama  negara  kurang  berkembang.  Untuk  menjawab tantangan tersebut, sekolah dituntut untuk mengembangkan standar mutu dan berinovasi guna  menghasilkan  output  yang siap  bersaing dalam  pasar  kerja  global.  Setiap  sekolah perlu  menyiapkan  diri  dengan  baik,  mewujudkan  manajemen  sekolah  yang  bermutu, adaptif,  inovatif,  dan  juga  strategi  pengelolaan  yang  tepat.  Mutu  sendiri  didefiniskan sebagai  suatu  keadaan  yang  sesuai  dan  melebihi  harapan  pelanggan  hingga  pelanggan memperoleh  kepuasan  (Engkoswara  &  Komariah,  2011:  305).  Mutu  adalah  sesuatu yang memuaskan dan melampaui keinginan dan kebutuhan pelanggan (Sallis, 2010: 56). Suatu  organisasi  pendidikan  potensial  memiliki  keunggulan  apabila  dapat  menciptakan
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
dan  menawarkan  nilai  pelanggan  yang lebih  ( superior  customer  value )  atau  kinerjanya lebih baik dibandingkan dengan yang lain (Alma & Hurriyati, 2009: 66).
Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  dalam  Peraturan  Pemerintah  Nomor  66 Tahun  2010  tentang  Perubahan  Atas  Peraturan  Pemerintah  Nomor  17  Tahun  2010, merupakan  bentuk  satuan  pendidikan  formal  yang  menyelenggarakan  pendidikan kejuruan  pada  jenjang  pendidikan  menengah  sebagai  lanjutan  dari  SMP,  MTs,  atau bentuk  lain  yang  sederajat.  Misi  utama  jenjang  pendidikan  SMK  adalah  untuk menyiapkan lulusan dari tingkat pendidikan menengah yang siap memasuki dunia kerja. Proses   pembelajaran   di   SMK   lebih   ditekankan   pada   penguasaan   seperangkat kompetensi    keahlian    ( skill )    pada    bidang    tertentu,    dengan    harapan    lulusan    SMK memiliki  kemampuan  untuk  memasuki  dunia  kerja  dan  memiliki  kemandirian  dalam menjalankan usaha sendiri.
Lulusan  SMK  sekarang  ini  menghadapi  persaingan  yang  ketat  dengan  lulusan jenjang  pendidikan  lain  yang  sederajat.  Salah  satu  masalah  yang  dihadapi  sekarang  ini adalah  tingkat  pengangguran  yang  masih  tinggi  terhadap  lulusan  SMK.  Menurut  data yang  dirilis  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  Republik  Indonesia,  tingkat  pengangguran terbuka  untuk  lulusan  SMK  masih  paling  tinggi  diantara  tingkat  pendidikan  lain,  yaitu sebesar 8,49 persen (BPS RI, 2020). Data tersebut menunjukkan bahwa kualitas lulusan SMK   masih   rendah.   Tingginya   tingkat   pengangguran   lulusan   SMK   memang dipengaruhi  oleh  banyak  faktor,  diantaranya  permintaan  terhadap  tenaga  kerja  lulusan SMK  yang  rendah.  Direktorat  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Direktorat  Jenderal Pendidikan  Vokasi  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Republik  Indonesia mengemukakan  penyebab  masih  tingginya  tingkat  pengangguran  lulusan  SMK, diantaranya  karena  pandemi  Covid-19  yang  memberikan  pukulan  telak  pada  dunia usaha  dan  industri,  sehingga  perusahaan  ritel  mengurangi  karyawan  dan  berdampak pada  berkurangnya  kesempatan  kerja,  sehingga  berimbas  pada  tidak  tertampungnya lulusan SMK yang masuk dunia kerja, terutama pada tahun 2020 (Kemendikbud, 2020).
Terlepas  dari  anomali  tingkat  pengangguran  lulusan  SMK  yang  dikemukakan  di atas, pendidikan  SMK  memerlukan  suatu paradigma baru,  baik  pada  aspek  manajemen organisasi  maupun  aspek  pembelajaran.  Pada  aspek  manajemen,  diperlukan  suatu sistem  manajemen  yang  berorientasi  pada  pengembangan  mutu  berkelanjutan,  dengan fokus  pada  kebutuhan  pelanggan.  Pendidikan  di  SMK  memerlukan  model  manajemen mutu  yang  tepat,  manajemen  yang  mampu  mengantarkan  sekolah  mewujudkan  impian dan  harapan  pelanggan.  Model  pengelolaan  sekolah  yang  berorientasi  mutu  dan kebutuhan pelanggan adalah model Total Quality Management (TQM) atau manajemen mutu terpadu. Menurut Sallis (2010: 73) TQM adalah sebuah filosofi tentang perbaikan secara  terus-menerus,  yang  dapat  memberikan  seperangkat  alat  praktis  kepada  setiap institusi  pendidikan  dalam  memenuhi  kebutuhan,  keinginan,  dan  harapan  para pelanggannya,  saat  ini  dan  untuk  masa  yang  akan  datang.  Sallis  (2010)  menjelaskan, kata “ Total ” (terpadu) dalam TQM menegaskan bahwa setiap orang yang berada dalam organisasi  harus  terlibat  dalam  upaya  melakukan  peningkatan  secara  terus-menerus. Sedangkan  kata  “manajemen”  dalam  TQM  berlaku  bagi  semua  orang,  sebab  setiap orang  dalam  sebuah  institusi,  apapun  status,  posisi  atau  perannya  adalah  manajer  bagi tanggung jawabnya masing-masing.
TQM telah banyak diterapkan pada berbagai jenjang dan jenis pendidikan, mulai
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
dari  sekolah  dasar  dan  menengah,  sampai  perguruan  tinggi.  Di  tingkat  pendidikan tinggi,  penerapan  konsep  TQM  adalah  salah  satu  langkah  untuk  merevolusi  sistem pendidikan  tinggi  guna  mewujudkan  pendidikan  tinggi  yang  inovatif  (Ali  &  Shastri, 2010).  TQM  berlaku  untuk  perusahaan,  organisasi  jasa,  universitas,  dan  sekolah  dasar dan  menengah  (Lunenburg,  2010).  Lunenburg  berkesimpulan  bahwa  konsep  yang dirumuskan  oleh  pendiri  TQM,  W.  Edwards  Deming,  telah  diusulkan  sebagai  dasar untuk  mencapai  keunggulan  sekolah.  TQM   yang  pada  mulanya  merupakan  suatu gerakan  mutu  visioner  yang  diterapkan  oleh  perusahaan  bisnis  di  negara-negara  maju, seperti  di  Jepang  dan  Amerika  Serikat  telah  banyak  diadopsi  di  lembaga-lembaga pendidikan. Penerapan prinsip-prinsip TQM dapat dipergunakan sebagai “pintu” masuk menuju perbaikan sekolah (Bush & Coleman, 2012: 203).
Relevansi  penerapan  TQM  dalam  pendidikan  dengan  menganalisis  faktor-faktor yang  membuat  implementasi  TQM  relevan  dan  sukses  dalam  dunia  pendidikan,  dapat dilihat  penelitian  Khurniawan  et  al.  (2020)  bahwa  TQM  tidak  hanya  untuk  mencapai kualitas  yang  lebih  tinggi,  tetapi  juga  mempengaruhi  semua  segmen  dalam  proses pendidikan di sekolah, seperti: manajemen organisasi, hubungan interpersonal, material, dan  sumber  daya  manusia.  TQM  menjadi  salah  satu  alternatif  peningkatan  mutu pendidikan  baik  di  tingkat  nasional  maupun  daerah  (Mursalim,  2010). TQM dan interpersonal  communication (komunikasi  interpersonal)  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepuasan  siswa,  baik  secara  langsung  maupun  melalui  mediasi kualitas  layanan  (Dewi  et  al.,  2019).  Temuan  penelitian  tersebut  menegaskan  bahwa TQM  memiliki  pengaruh  langsung  pada  peningkatan  kualitas  sekolah,  peningkatan komitmen warga sekolah, semangat kerja tim, dan mendorong pendidik untuk berperan aktif dalam menciptakan kualitas pendidikan.
Memang  disadari  bahwa  banyak  kendala  yang  ditemui  dalam  penerapan  TQM  di sekolah.  Sebagaimana  diungkapkan  oleh  Sallis  (2010:  89)  bahwa  TQM  adalah  kerja keras   ( TQM   is   hard   work) ,   sehingga   untuk   mengembangkan   budaya   mutu membutuhkan dua hal penting, yakni waktu dan kerja keras, dimana dua hal penting ini harus  mendapat  perhatian,  karena  dua  hal  itu  adalah  penghambat  paling  kuat.  Oleh karenanya, penerapan TQM di sekolah membutuhkan kepemimpinan sekolah, guru dan staf  yang  memiliki  jiwa  bertarung.  Kepemimpinan  diidentikkan  dengan  visi  dan  nilai- nilai, sedangkan manajemen diidentikkan dengan proses dan struktur (Bush & Coleman, 2012:  63).  Untuk  itu,  para pengambil  keijakan  di  sekolah  diharapkan  memiliki  strategi atau  langkah-langkah  yang  tepat  dalam  penerapan  TQM,  agar  TQM  bisa  berjalan dengan  baik  di  sekolah.  Sutikno  (2013)  mengungkapkan  pendidikan  kejuruan  perlu menerapkan  manajemen  strategik  agar  tujuan  pendidikan  dapat  tercapai,  dengan  dua tahapan  dalam  manajemen  strategi,  yaitu  formulasi  strategi  dan  implementasi  strategi. Demikian pula Kosgei (2014) merekomendasikan enam tahapan untuk aktualisasi TQM, yakni; needs  analysis,  training,  roles  of  heads  of  departments,  monitoring  and evaluation,  minimization  of  challenges,  actualization  of  TQM. Sementara  Wani  & Mehraj (2014) menegaskan perlunya mendesak lembaga-lembaga pendidikan baik yang dikelola  pemerintah  maupun  yang  dikelola  swasta  untuk  mengadopsi  filosofi  TQM. Untuk  menyukseskan  penerapan  TQM,  penting  untuk  menciptakan  budaya  mutu,  dari budaya  manajemen  tradisional  ke  budaya  mutu  terpadu  (Sohel-Uz-Zaman  &  Anjalin, 2016).
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
Merujuk  kepada  beberapa  hasil  penelitian  yang  dikemukakan,  sesungguhnya orientasi  manajemen  sekolah  difokuskan  pada  terpenuhinya  dimensi  kebutuhan  siswa, dunia  usaha,  dan  dunia  industri  sebagai  pelanggan  pendidikan,  dengan  kata  lain kemampuan sekolah memahami kebutuhan pelanggan pendidikan menjadi sesuatu yang bersifat fundamental. Pelanggan pendidikan  yang dimaksud dibagi kedalam dua bagian, yaitu: internal  costumer ,  meliputi:  guru,  siswa  dan  staf,  dengan external  costomer , meliputi: masyarakat, pemerintah, dan dunia industri  (Sallis, 2010: 6). Operasionalisasi TQM  di  sekolah  yang  dirumuskan  oleh  Sallis  (2010)  terlihat  dari  beberapa  prinsip pokok,  yakni:  perbaikan  terus-menerus  ( continuous  improvement ),  menentukan  standar mutu  ( quality  assurance ),  perubahan  kultur  ( changes  of  culture ),  perubahan  organisasi ( the  upside-down  organization ),  dan  mempertahankan  hubungan  dengan  pelanggan ( keeping  close  to  the  customers ).  Penerapan  TQM  yang  menjadi  unit  analisis  dalam penelitian ini adalah merujuk pada filosofi mutu W. Edwards Deming dalam Out of the Crisis (1986)  sebagaimana  telah  dioperasionalisasikan  oleh  Sallis  di  atas.  Memang istilah-istilah  pendidikan  seperti  kurikulum,  kegiatan  belajar  mengajar,  kepala  sekolah, pengawas  pendidikan,  dan  siswa  tidak  ditemukan  secara  spesifik  dalam  filosofi  mutu Deming. Namun, para ahli dan peneliti bidang mutu telah melakukan kajian, baik secara konseptual  maupun  secara  empiris  mengenai  penerapan  filosofi  TQM  dalam  bidang pendidikan.
Dengan  mengacu  pada  alasan  teoritis  dan  empiris  yang diuraikan  di  atas,  penulis melakukan  penelitian  lebih  lanjut  tentang  penerapan  prinsip continuous  improvement dalam  TQM,  sebagai  bentuk  ikhtiar  akademik  penulis  guna  memperkaya  khasanah  di bidang  manajemen  mutu  sekolah,  membantu  meningkatkan  kualitas  sekolah,  sehingga memiliki  kemampuan  untuk  terus  bertahan  di  tengah  persaingan  kualitas  lulusan. SMKN   1   Kota   Bima   sebagai   salah   satu   sekolah   kejuruan   unggulan   bertaraf internasional  yang ada di  Provinsi Nusa Tenggara Barat  memiliki  harapan dan cita-cita untuk mewujudkan lulusan yang bermutu, lulusan yang mampu bersaing dalam mengisi dunia  kerja.  Fokus  utama  penelitian  adalah  menganalisis  penerapan  TQM  untuk meningkatkan  mutu  pendidikan.  Dengan  rumusan  masalah  penelitian,  yakni: Bagaimanakah  penerapan  prinsip continuous  improvement untuk  meningkatkan  mutu pendidikan di SMKN 1 Kota Bima? Adapun tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis penerapan prinsip continuous improvement untuk meningkatkan mutu pendidikan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian   ini   menggunakan   pendekatan   kualitatif,   dengan   desain   penelitian deskriptif.  Pendekatan  ini  dipilih  karena  diyakini  dapat  memberikan  pemahaman  yang lebih  mendalam  tentang  tujuan  penelitian.  Penelitian  kualitatif  menekankan  pada penyelidikan  dan  pengumpulan  data  dalam  seting  alami  yang  peka  terhadap  orang  dan tempat  yang  diteliti  dan  analisis  data  yang  bersifat  induktif  dan  menetapkan  pola  atau tema (Creswell (2007). Jenis data penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh  dari  hasil  observasi  langsung  penulis  terhadap obyek  penelitian  dan  juga  hasil  wawancara  langsung  dengan  informan  penelitian, berupa  tanggapan  atau  pendapat  informan  mengenai  fokus  atau  tema  penelitian. Sedangkan   data   sekunder   yaitu   data   yang   diperoleh   dari   hasil   studi   terhadap
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
dokumentasi  yang tersedia, meliputi:  dokumen standar  mutu,  dokumen kebijakan mutu sekolah,  dokumen  program  kerja  sekolah,  serta  telaah  literatur  yang  relevan  secara mendalam.  Teknik  pengumpulan  data  penelitian  menggunakan  observasi,  wawancara, dan  studi  dokumentasi.  Analisis  data  menggunakan  teknik  analisis  kualitatif  model interaktif  (Milles  &  Huberman,  2009),  meliputi  tiga  tahapan  kegiatan,  yaitu: data reduction , data    display ,    dan    verifikasi/ conclusions .    Setiap    data    yang    terkumpul direduksi,    yakni    dilakukan  proses  pemilahan,   pemusatan,   pengelompokkan   dalam rangka menemukan pola  atau tema tertentu, kemudian dilakukan penarikan kesimpulan serta  penyajian  data  secara  deskriptif  naratif  dalam  bentuk  kutipan  langsung  hasil wawancara. Untuk menguji keabsahan data penelitian digunakan teknik triangulasi data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
SMK  Negeri  1  Kota  Bima  merupakan  sekolah  kejuruan  dengan  bidang  keahlian Bisnis  Manajemen.  Berdasarkan  hasil  observasi  dan  studi  dokumentasi  yang dilakukan penulis,  SMKN  1  Kota  Bima  telah  memiliki  rumusan  visi  dan  misi  yang  jelas.  Visi sekolah, yaitu: “Terciptanya Peserta Didik  yang Beriman, Berakhlak, Cerdas, Terampil, Mandiri,  Berwawasan  Global,  dan  Enterpreneur”.  Sedangkan  misi  sekolah,  yaitu:  (1) membentuk  manusia  yang  beriman,  dan  bertaqwa  kepada  tuhan  yang  maha  esa;  (2) menghasilkan  lulusan  tenaga  kerja  yang  kompoten  pada  bidangnya;  (3)  menghasilkan lulusan    yang   enterpreneur;   (4)   mengembangkan    sistim   diklat    yang   bertaraf internasional; (5) meningkatkan hubungan kerja sama DU/DI di  dalam dan luar negeri. Rumusan visi dan misi tersebut dapat dimaknai sebagai upaya sekolah dalam memenuhi kebutuhan  pelanggannya.  Sementara  tujuan  sekolah:  (1)  meningkatkan  kualitas  SDM; (2)  memenuhi  kebutuhan  sarana  belajar  siswa;  (3)  program  belajar  mengajar  berbasis IT; dan (4) meningkatkan kegiatan intra dan ekstra sekolah. Dengan  prinsip continuous improvement diharapkan  dapat  menghilangkan  kesenjangan  mutu  sekolah  dengan berbagai tuntutan masyarakat, dunia usaha, dan dunia industri.
Untuk   mencapai   visi   dan   misi,   SMKN   1   Kota   Bima   memiliki   lima jurusan/program  keahlian,   yakni:  (1)   Kelompok  Bisnis  dan   Manajemen,   dengan bidang  keahlian  Akuntansi  dan  Keuangan  Lembaga  (AKL),  Bisnis  Daring  dan Pemasaran   (BDP);   (2)   Kelompok   Pariwisat a,   dengan   bidang   keahlian   Usaha Perjalanan   Wisata   (UPW);   (3)   Kelompok   Tehnik   Informatika,   dengan   bidang keahlian  Teknik  Komputer  dan  Jaringan  (TKJ),  multimedia;  (4)  Kelompok  Seni  dan Kriya  Kreatif,  dengan  bidang  keahlian  Animasi;  (5)  Kelompok  Administrasi,  dengan bidang    keahlian    Otomatisasi    dan    Tata    Kelola    Perkantoran    (OTKP).    Sementara program  kerja  sekolah  terus  diarahkan  pada  upaya  peningkatan  mutu  manajemen  dan tatakelola  pembelajaran,  guna  mewujudkan  lulusan  yang  terampil,  cerdas  dan  unggul pada masing-masing program studi keahlian.
Penerapan  prinsip continuous  improvement pada  hakikatnya  agar  sekolah  mampu beradaptasi dengan perubahan melalui perbaikan tata kelola secara terus  menerus, guna memuaskan  pelanggan  ( costumer  satisfaction ).  Perbaikan  secara  terus  menerus  dilihat dari  kemampuan  sekolah  dalam  memenuhi  dan  mengembangkan  standar  mutu, merumuskan  program  kerja sesuai tujuan  sekolah,  implementasi  program,  dan  evaluasi pelaksanaan  program  secara  kontinu.  Penerapan  pendekatan  mutu  berkelanjutan  dalam rangka  mencapai  sasaran  secara  efektif,  efisien,  kreatif,  dan  inovatif  yang  berorientasi
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
pada  peningkatan  mutu  (Fattah,  2013).  Setelah  dilakukan  serangkaian  aktivitas pengumpulan  dan  analisis  data,  diketahui  bahwa  terdapat  empat  dimensi  mutu  yang menjadi  fokus  perbaikan,  yakni:  dimensi  manajemen  organisasi,  dimensi  administrasi dan keuangan, dimensi sumber daya, dan dimensi pembelajaran.

## Dimensi Manajemen Organisasi
Pada aspek manajemen, perbaikan mutu dilakukan dengan meningkatkan kualitas pengelolaan  sekolah  melalui  serangkaian  kegiatan,  yakni:  penyusunan  rencana  kerja sekolah,  penyusunan  program  kerja  tahunan,  implementasi  program  sesuai  ketentuan, dan evaluasi program  yang konsisten dan berkesinambungan. Hasil observasi dan studi dokumentasi, diketahui bahwa sekolah telah memiliki rumusan program kerja yang jelas dan  terarah  oleh  masing-masing  program  studi  keahlian.  Program  kerja  dikembangkan sesuai visi dan misi dan dilaksanakan secara konsisten dengan melibatkan semua warga sekolah.    Penyusunan    program    dilakukan    sebagai   bentuk   komitmen    semua  warga sekolah dalam mewujudkan mutu sekolah secara berkelanjutan. Sebagaimana terungkap dari hasil wawancara dengan kepala sekolah:
“ bagi  kami,  mutu  adalah  suatu  keharusan,  mutu  adalah  segala-galanya,  apalagi sekolah kami ini menghadapi persaingan tenaga kerja yang semakin mengglobal. Kami   harus   berpacu   dengan   persaingan   yang   ada.   Sekarang   ini   sistem manajemen  menggunakan  Sistem  Manajemen  Mutu  International  Standart Organization  (SMM  ISO).  Kami  juga  sudah  punya  LSP  P1  pendidikan,  yakni lembaga  yang  melakukan  sertifikasi  kompetensi  kerja  terhdap  peserta  didik ” (W.KS.120721. 12.00-12.30).
Kemampuan melaksanakan standar mutu seperti ISO menunjukkan bahwa sekolah memiliki  kemampuan  dalam  mewujudkan  harapan  pelanggan.  TQM  di  bidang pendidikan   yang  dirumuskan  Sallis   pada  prakteknya   dapat  diintegrasikan  dengan standar  mutu  lainnya.  Hasil  penelitian  tersebut  sejalan  dengan  yang  ditemukan  oleh Talapatra  et  al.  (2018)  bahwa  integrasi  yang  saling  berhubungan  antara  filosofis  TQM dan  standar  mutu  lainnya  seperti  ISO  9001  dapat  menciptakan  pendekatan  yang  lebih sesuai  dalam  implementasi  manajemen  mutu.  ISO  9001  memberikan  kontribusi  bagi institusi  pendidikan  dalam  banyak  hal  positif  (Celik,  2018).  Artinya,  aspek  integrasi model  TQM  dengan  standar  mutu  ISO  atau  standar  mutu  lainnya  dapat  memberikan manfaat  dalam  pelaksanaan  manajemen  mutu.  Dengan  kata  lain,  manajemen  model TQM  dengan  prinsip  perbaikan  terus  menerus  ( continuous  improvement )  dapat mendukung pencapaian standar mutu yang telah ditentukan oleh sekolah.
Penyusunan  program  kerja  tahunan  sekolah  dimaksudkan  sebagai  acuan  untuk menentukan  kebijakan  prioritas.  Program  yang  disusun  sebagai  alat  ukur  ketercapaian tujuan.  Penyusunan  program  melibatkan,  guru,  staf,  dan  mitra  kerjasama  dari  dunia usaha  dan  industri.  Dibidang  manajemen,  sekolah  memiliki  program  kerja  yang berhubungan  dengan   Program  Kerja   Bantuan   Pengembangan   Lembaga  Sertifikasi Profesi  (LSP) P1 SMK,  dan Program  Kerja  untuk Pokja  Bursa  Kerja  Khusus  (BKK). Berdasarkan    Peraturan    Badan    Nasional    Sertifikasi    Profesi    (BNSP)    Nomor: 2/BNSP/III/2014  tentang  Pedoman  Pembentukan  Lembaga  Sertifikasi  Profesi, selanjutnya berdirilah LSP yang dibentuk oleh industri, lembaga pemerintah dan swasta, serta  asosiasi   yang tersebar  di  wilayah  Indonesia.  Berdasarkan  data  dokumen,  SMKN
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
1 Kota Bima sejak tahun 2016 telah diberikan lisensi LSP-P1 oleh BNSP dengan nomor lisensi  BNSP-LSP-365-ID.  Lisensi  diberikan  setelah  melalui  proses  akreditasi  oleh BNSP  yang  menyatakan  bahwa  SMKN  1  Kota  Bima  telah  memenuhi  syarat  untuk melakukan  kegiatan  sertifikasi  profesi  siswa  di  sekolah  bersangkutan  maupun  siswa atau  calon  tenaga  kerja  dari  sekolah  atau  lembaga  pelatihan  lain.  Hasil  wawancara dengan ketua LSP-P1 SMKN 1 Kota Bima mengungkapkan:
“ dengan lisensi yang diberikan oleh BNSP  sebagai LSP-P1, maka SMKN  1 Kota Bima  dapat  melakukan  sertifikasi   profesi,   sehingga  BNSP  tidak  turun  lagi menguji. Kami memiliki  5 kompetensi keahlian yang telah mendapat lisensi LSP- P1 dari BNSP, yakni: Skema sertifikasi KKNI level II pada Kompetensi Keahlian Teknik  Komputer  dan  Jaringan,  Kompetensi  Keahlian  Akuntansi  dan  Keuangan Lembaga,   Kompetensi   Keahlian   Bisnis   Daring   dan   Pemasaran,   Usaha Perjalanan  Wisata,  dan  Kompetensi  Keahlian  Otomasi  dan  Tata  Kelola Perkantoran,    dengan    delapan    orang    Asesor    yang    berkompeten. ” (W.AHA.080721. 11.00-12.15).
LSP  adalah  kepanjangan  tangan  dari  BNSP,  sebuah  badan  resmi  yang  didirikan oleh     pemerintah     untuk     melakukan pengembangan     standar     kompetensi     dan melaksanakan  uji  kompetensi  profesi. LSP-P1  pendidikan  adalah  LSP  yang  didirikan oleh  lembaga  pendidikan  (sekolah)  dan  atau  lembaga  pelatihan  dengan  tujuan  utama melaksanakan   sertifikasi   kompetensi   kerja   terhadap   peserta   pendidikan/pelatihan berbasis kompetensi di lingkungannya dan/atau sumber daya manusia dari jejaring kerja lembaga  induknya,  sesuai  ruang  lingkup   yang  diberikan  oleh  BNSP.  Sehubungan dengan program sertifikasi profesi bagi lulusan SMK, maka pelaksanaan uji kompetensi bagi  siswa  tersebut  dilakukan  di  LSP-P1  SMK  atau  induk  dari  jejaring  SMK  masing- masing.  Dengan  kata  lain,  SMKN  1  Kota  Bima  sudah  diberikan  kewenangan  oleh BNSP  untuk  melakukan  sertifikasi  profesi  bagi  siswanya,  termasuk  bagi  siswa  dari sekolah/lembaga pelatihan lain yang memiliki kompetensi keahlian yang sama.
Hasil   studi   dokumen   yang  dilakukan  penulis,   BNSP  RI  telah  menyerahkan sertifikat  kompetensi  kepada  93  orang  siswa  SMKN  1  Kota  Bima.  Siswa  tersebut dinyatakan  kompeten  setelah  mengikuti  Uji  Sertifikasi  Kompetensi  di  Lembaga Sertifikasi  Profesi  Pihak  Pertama  (LSP-P1)  yang  dilaksanakan  pada  tanggal  11-15 Desember 2020. Berdasarkan hasil telaah literatur yang dilakukan penulis menunjukkan bahwa  siswa  yang  memiliki  sertifikat  kompetensi  keahlian  pada  bidang  tertentu merupakan  salah satu  indikator  bahwa  sekolah  memiliki  kemampuan  manajemen  mutu yang   baik.   Sebab,   sekarang   ini   tuntutan   dunia   usaha   dan   industri   terhadap profesionalitas  lulusan  SMK  semakin  tinggi.  Disatu  sisi,  untuk  mendapatkan  sertifikat kompetensi  dari  BNSP  RI  tidak  mudah  bagi  peserta  didik,  karena  harus  melewati berbagai  ujian  sesuai  skema  masing-masing  dengan  asesor  penguji  dari  sekolah  lain yang  telah  mendapat  lisensi  sebagai  asesor  dari  BNSP.  Dengan  sertifikat  kompetensi, maka  setiap  lulusan  SMK  sudah  siap  untuk  terjun  di  dunia  usaha  dan  dunia  industri, karena  untuk  bekerja  di  sektor  industri  besar  berskala  nasional  dan  internasional mensyaratkan  calon-calon  tenaga  kerja  yang  memiliki  sertifikat  kompetensi,  guna menghadapi  persaingan  dunia  kerja  yang  semakin  ketat  di  era  revolusi  industri  4.0 sekarang
ini.
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
Oleh karena demikian, sekolah kejuruan hendaknya meningkatkan kualitas lulusan secara  terus  menerus.  Hartanto  et  al.  (2019)  mengungkapkan  bahwa  masih  ada  hal-hal yang bisa ditingkatkan oleh lembaga pendidikan vokasi, seperti peningkatan kompetensi tenaga  pendidik,  penguatan  sinergi  dan  kolaborasi,   revitalisasi   pendidikan  vokasi dengan  penambahan teaching  factory , rebranding melalui  studi  langsung  ke  industri dan studi banding ke lembaga pendidikan yang sudah lebih maju baik di dalam maupun luar    negeri.    Sementara,    edukasi    peningkatan    pemahaman    siswa    mengenai perkembangan  dunia  usaha  dan  industri  di  era  4.0  penting  juga  untuk  dilakukan. Kemampuan  siswa  SMK  mengidentifikasi  hal-hal  yang  dibutuhkan  di  era  revolusi industri  4.0  akan  berimplikasi  pada  kesiapan  sumber  daya  manusia  yang  terampil  dan inovatif dalam dunia tenaga kerja (Rezasyah et al., 2018).

## Dimensi Administrasi dan Keuangan
Manajemen  keuangan  sekolah  yang  efektif  dan  efisien  merupakan  aspek  penting dalam  mewujudkan  tatakelola  keuangan  yang  transparan  dan  akuntabel.  Sekolah  yang memiliki   kemampuan     mengelola   keuangan     dengan   baik   akan    meningkatkan kepercayaan   masyarakat,   ditengah   semakin   rendahnya   kepercayaan   masyarakat terhadap lembaga atau organisasi pengelola keuangan negara. Keterampilan manajemen keuangan,  seperti  memobilisasi  dana  sekolah,  pemantauan,  evaluasi  anggaran  dan keterampilan  audit  sangat  penting  untuk  pengelolaan  keuangan  sekolah  (Amos  & Bhoke-Africanus,  2021).  Pengelolaan  keuangan  sekolah  yang  efektif,  efisien  dan transparan  dapat  dilaksanakan  dengan  model  pengelolaan  keuangan  sekolah  modern (Sholihah,  2018).  Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  juga  observasi  yang  dilakukan penulis,  menunjukkan  bahwa  untuk  bidang  administrasi  dan  keuangan,  SMKN  1  Kota Bima  menggunakan  system Education  Management  Information System (EMIS)  dan Financial  Management  Information  System (FMIS).  Sebagaimana  diungkapkan  oleh kepala sekolah:
“ untuk  bidang  pengelolaan  keuangan,  kami  di  SMKN  1  Kota  Bima  semua  data dan  administrasi  keuangan  menggunakan  system  EMIS/FMIS ”  (W.KS.120721. 12.00-12.30).
Hasil  wawancara  tersebut  menunjukkan  bahwa  sekolah  memiliki  kemampuan dalam  mengadopsi  sistem  pengelolaan  administrasi  dan  keuangan  yang  transparan  dan akuntabel  sebagaimana  diharapkan  oleh  semua  pihak.  Betapa  tidak,  dengan  banyaknya bantuan  pemerintah  kepada  sekolah,  seperti  dana  Bantuan  Operasional  Sekolah  (BOS) dan  juga  berbagai  bantuan  lainnya  mengharuskan  sekolah  untuk  lebih  inovatif  dalam mewujudkan tatakelola keuangan. Temuan tersebut sejalan dengan Chêne (2009) bahwa pengenalan  Sistem  Manajemen  Keuangan  Terpadu  (IFMIS)  telah  menjadi  komponen inti  dari  reformasi  keuangan  untuk  mempromosikan  efisiensi,  keamanan  manajemen data  dan  pelaporan  keuangan  yang  komprehensif.  EMIS  merupakan  sekumpulan informasi  sekolah  yang  telah  diorganisir  sebagai  bahan  bagi  sekolah  untuk  menyusun perencanaan  dan  pengambilan  keputusan.  Sina  et  al.  (2020)  mengungkapkan  bahwa EMIS   adalah   sebuah   metode   manajemen   formal   dalam   penyediaan   informasi pendidikan  yang  akurat  dan  tepat  waktu,  sehingga  proses  pengambilan  keputusan,
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
perencanaan,  pengembangan  proyek,  dan  fungsi  manajemen  pendidikan  lainnya  dapat dilaksanakan secara efektif.
Penggunaan sistem FMIS merupakan suatu bentuk perbaikan yang dilakukan oleh sekolah  dalam  rangka  mewujudkan  kualitas  pengelolaan  administrasi  dan  keuangan sekolah.  Penggunaan  FMIS  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  memberikan kemudahan  dalam  pengelolaan  data  keuangan  sekolah,  sehingga  tercipta  transparansi dan  akuntablitas  dalam  pengelolaan  keuangan.  Meski  demikian,  penggunaan  FMIS dalam  banyak  institusi  keuangan  negara  masih  menemui  kendala,  terutama  soal penggunaan  teknologi.  Sudarto  (2019)  mengungkapkan  masih  adanya  kesenjangan antara  kemajuan  teknologi  dan  kondisi  pengembangan  IFMIS  saat  ini,  sehingga  perlu adopsi teknologi mutakhir agar  IFMIS dapat berjalan dengan baik.  Sehingga penerapan FMIS   membutuhkan   dukungan   teknologi   yang   memadai.   Salah   satu   alternatif manajemen  keuangan  sekolah  terutama  di  era  sekarang  ini  adalah  seperti  yang direkomendasikan  oleh  Winarno  et  al.  (2020)  yakni  pengembangan  sistem  manajemen keuangan  sekolah  berbasis  website  layak  digunakan  untuk  mendukung  pengelolaan administrasi  keuangan  sekolah  terutama  di  masa  pandemi  Covid-19,  guna  mendukung kebijakan  pemerintah  dalam  upaya  digitalisasi  layanan  administrasi  dan  keuangan  di sekolah.

## Dimensi Sumber Daya
Sumber daya manusia dan sumber daya material merupakan bagian fundamental sebagai  pendukung  kinerja  di  bidang  mutu.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa sekolah telah  memiliki  sumber daya  yang  cukup, baik  sumber  daya  manusia maupun sumber  daya  material.  Secara  kuantitatif,  sekolah  memiliki  jumlah  siswa  sebanyak 997  orang  yang  tersebar  di  tujuh  jurusan/kompetensi  keahlian,  dengan  jumlah  guru sebanyak  82  orang,  12  orang  staf  tata  usaha,  dan  lebih  dari  51  sarana  dan  prasarana pendukung  kegiatan  pembelajaran.  Jumlah  guru  dan  staf  tersebut  telah  memenuhi rasio  yang  dibutuhkan  dan  memiliki  kompetensi  keahlian  berdasarkan  standar  yang ditentukan  dalam  Undang-Undang  Nomor  14  Tahun  2005  tentang  Guru  dan  Dosen, Peraturan  Pemerintah  Nomor  2  Tentang  Standar  Pelayanan  Minimal  (SPM),  dan Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2018 Tentang Standar Teknis Pelayanan Minimal (SPM) Pendidikan.
Berdasarkan  Permendikbud  Nomor  32  Tahun  2018  pasal  1  ayat  1,   bahwa Standar  Pelayanan  Minimal  Pendidikan  yang  selanjutnya  disingkat  SPM  Pendidikan adalah ketentuan mengenai jenis dan mutu pelayanan dasar pendidikan yang merupakan urusan pemerintahan  wajib  yang berhak diperoleh setiap Peserta Didik secara minimal. Pada  pasal  7  Permendikbud  tersebut  dijelaskan  bahwa  mutu  pelayanan  dasar  untuk setiap  jenis  pelayanan  dasar  SPM  pendidikan,  mencakup:  (a)  standar  jumlah  dan kualitas  barang  dan/atau  jasa;  (b)  standar  jumlah  dan  kualitas  pendidik  dan  tenaga kependidikan;  dan  (c)  tata  cara  pemenuhan  standar.  Untuk  standar  jumlah  dan  kualitas pendidik dan tenaga kependidikan SMK, pada pasal 37 ayat 1 Permendikbud Nomor 32 Tahun  2018,  terdiri  atas:  (a)  jenis  pendidik  dan  tenaga  kependidikan;  (b)  kualitas pendidik  dan  tenaga  kependidikan;  dan  (c)  jumlah  pendidik  dan  tenaga  kependidikan. Lanjut  pada  ayat  2  dijelaskan  jenis  pendidik  (guru)  SMK,  yaitu  guru  mata  pelajaran sesuai   dengan   kebutuhan   kurikulum.   Untuk   tenaga   kependidikan,   ayat   3   dari
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
Permendikbud  tersebut  disebutkan  jenis  tenaga  kependidikan  di  SMK,  terdiri  atas: kepala sekolah, tenaga laboratorium dan tenaga penunjang lainnya.
Untuk  kualitas  pendidik  (guru)  SMK,  pada  ayat  4  dijelaskan  paling  rendah memiliki  ijazah  Diploma  Empat  (D-IV)  atau  Sarjana  (S1);  dan  memiliki  sertifikat pendidik.  Sedangkan  untuk  kualitas  tenaga  kependidikan,  pada  ayat  5  dijelaskan,  (a) untuk kepala sekolah paling rendah memiliki ijazah Diploma empat (D-IV) atau Sarjana (S1),  memiliki  sertifikat  pendidik,  dan  memiliki  surat  tanda  tamat  pendidikan  dan pelatihan calon kepala sekolah. (b) untuk tenaga laboratorium/bengkel/ workshop paling rendah  memiliki  ijazah  SMA/SMK/sederajat;  dan  (c)  tenaga  penunjang  lainnya  paling rendah  memiliki  ijazah  SMA/sederajat.  Khusus  untuk  kualitas  tenaga  kependidikan yang memiliki ijazah SMK sebagaimana dimaksud pada ayat (5) huruf b relevan dengan kebutuhan  laboratorium/bengkel/ workshop .  Hasil  wawancara  dengan  kepala  sekolah mengungkapkan:
“ saat   ini   kami   telah   memiliki   guru-guru   yang   sesuai   dengan   bidang keahliannya,  dengan  kualifikasi  dan  kompetensi  yang  bagus,  dan  sebagiannya telah  memiliki  sertifikat  kompetensi,  khusus  untuk  guru  bidang  studi  keahlian , karena  guru-guru  ini  sudah  kami  utus  untuk  mengikuti  uji  kompetensi  sebagai calon asesor ” (W.KS.120721. 12.00-12.30).
Guru  yang  memiliki  kompetensi  yang  baik  merupakan  variabel  penting  bagi terciptanya    kualitas    pembelajaran.    Kompetensi    guru    memiliki    pengaruh    terhadap prestasi  belajar  siswa.  Suryati  et  al.  (2020)  yang  menemukan  bahwa  kompetensi, kinerja  guru,  dan  kepemimpinan  kepala  sekolah,  baik  secara  parsial  maupun  secara simultan berpengaruh terhadap mutu pendidikan. Hal  yang sama juga ditemukan oleh Pahrudin  et  al.  (2016)  bahwa  dari  empat  kompetensi  utama  guru,  yakni  kompetensi pedagogik,  kepribadian,  profesional,  dan  sosial   guru  berpengaruh  langsung   dan positif  terhadap  prestasi  belajar  siswa.  Administrator  sekolah  harus  meningkatkan kompetensi  guru  dan  kecakapan  hidup  siswa  karena  kedua  variabel  ini  telah  berhasil berkontribusi dalam prestasi belajar siswa (Prasertcharoensuk et al., 2015).
Sementara  untuk  sarana  dan  prasarana  penunjang  kegiatan  pembelajaran  dan manajemen sekolah, meliputi sarana fisik dan non fisik beserta deskripsi kegunaan yang jelas.  Berdasarkan  data  dokumen  dan  observasi  yang  dilakukan,  sarana  dan  prasarana sekolah,  meliputi:  (1)  Gedung  Berlantai  2,  dengan  33  ruang  belajar  yang  dilengkapi dengan  LCD;  (2)  Laboratorium  dan  Bengkel  untuk  semua  program  keahlian,  sebagai tempat  pelaksanaan  praktek  AKL,  OTKP,  UPW,  TKJ,  BDP, MM,  DKV,  laboratorium seni  budaya  dan  laboratorium  bahasa;  (3)  Perpusatakaan  Online  (e-library),  sebagai media  peminjaman  buku  pelajaran  secara  online;  (4)  Lapangan  Olahraga,  sebagai tempat  untuk  aktivitas  olahraga  siswa,  guru  dan  staff;  (5)  Jaringan  Internet,  sebagai layanan  jaringan  online  yang  dapat  dinikmati  di  seluruh  wilayah  sekolah  dengan terpasangnya  7  titik Indihome dengan  total bandwith 80  Mbps;  (6)  Media  Sosial, sebagai  ruang  interaksi  online  seluruh  member  melalui  website  sekolah;  (7)  Chat, sebagai  media  komunikasi  yang  dapat  dilakukan  di  perangkat  PC,  Tab  maupun Handphone;  (8)  Forum,  sebagai  media  untuk  melakukan  survey  atau  media  untuk menerima masukan, kritik dan saran  yang membangun dari masyarakat untuk kemajuan sekolah;  (9)  Sistem  Informasi  Sekolah  (SIS),  sebagai  media  penyampaian  informasi
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
kegiatan  pembelajaran,  absensi,  jadwal  belajar,  serta  perkembangan  siswa,  (10)  Bisnis Center;  (11)  Green  School;  dan  (12)  Kantin  Sekolah.  Hasil  wawancara  dengan  kepala sekolah mengungkapkan:
“kami terus melakukan perbaikan sarana dan prasarana sekolah, termasuk Papan Nama Sekolah dan Pagar. Sekolah ini telah memiliki sarana dan prasarana yang diperlukan  sesuai  kebutuhan  pembelajaran,  gedung  berlantai  2  dengan  ruang belajar  yang  dilengkapi  dengan  LCD,  termasuk  sarana  praktek,  seperti laboratorium  untuk  seluruh  kompetensi  keahlian,  termasuk  semua  area  sekolah 100%  jaringan  internet.  Perpustakaan  online  juga  (e-Lebrary),  dan  website sekolah aktif 24 jam ”. (W.KS.120721. 12.00-12.30).
Komponen sumber daya manusia dan sumber daya fisik merupakan aspek penting yang  mendukung  terciptanya  mutu  pendidikan  di  sekolah.  Hasil  penelitian  tersebut sejalan  dengan  hasil  penelitian  Albaker  (2017)  yang  mengungkapkan  bahwa  mutu pendidikan  dipengaruhi  oleh  infrastruktur  yang  dimiliki  sekolah,  keterlibatan  orangtua dan  penggunaan  teknologi  dalam  pendidikan.  Selain  itu,  keberhasilan  implementasi TQM  di  sekolah  didukung  oleh  gaya  kepemimpinan  kepala  sekolah,  komunikasi  yang baik  antar stakeholder lembaga  pendidikan, reward dan punishment yang  sesuai kebutuhan,  dan  adanya  pengukuran  mutu  yang  dilakukan  secara  terus-menerus  baik internal maupun eksternal (Rahmah, 2018). Berdasarkan hasil penelitian, SMKN 1 Kota Bima  telah  memiliki  guru  dan  tenaga  kependidikan,  termasuk  tenaga  laboratorium  dan bengkel  sesuai  kompetensi  yang  dibutuhkan,  serta  sarana  dan  prasarana  penunjang kegiatan  pembelajaran.  Guru  yang  memiliki  kompetensi  dan  fasilitas  belajar  yang lengkap berpengaruh terhadap kualitas pembelajaran  dan  hasil  belajar siswa.  Alif et al. (2020)  dalam  penelitiannya  menemukan  bahwa  guru  yang  kompeten  berpengaruh terhadap  motivasi  belajar  siswa,  fasilitas  belajar  mempengaruhi  motivasi  belajar, kesiapan belajar mempengaruhi motivasi belajar, dan motivasi belajar mempeng aruhi prestasi  belajar.  Untuk  mengukur  mutu  suatu  sekolah  dapat  dilakukan  dengan  melihat kompetensi  guru  dalam  mengajar,  metode  pendidikan  dan  pengajaran,  visi  dan  misi, kurikulum, prestasi, dan fasilitas pendukung (Timor et al., 2018).

## Dimensi Pembelajaran
Pembelajaran  menjadi  salah  satu  aktivitas  penting  yang  menentukan  tercapainya tujuan  sekolah.  Mutu  pendidikan  nasional  dapat  dicapai  melalui  proses  pembelajaran yang  berkualitas  di  sekolah.  Proses  transformasi  pengetahuan  dan  keterampilan  dapat dilakukan  dengan  menciptakan  suasana  pembelajaran   yang  aktif,  kreatif,  inovatif, efektif,   dan   menyenangkan.   Berdasarkan   hasil   observasi   dan   wawancara   yang dilakukan,  proses  pembelajaran  di  SMKN  1  Kota  Bima  dilakukan  secara  aktif  dan inovatif  dengan  model  pembelajaran teaching  factory ,  melalui  pemanfaatan  media Informasi    Teknologi    (IT).    Hasil    wawancara    dengan    salah    seorang    guru mengungkapkan:
“ kami  menggunakan  model  teaching  factory.  Kami  melaksanakan  kegiatan pembelajaran  dengan menerapkan  pembelajaran  interaktif  online, memanfaatkan
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
teknologi   secara   maksimal.   Ada   kelas   digital   (e-kelas),   termasuk   evaluasi pembelajaran dilakukan dengan ujian online . (W.G.120721. 12.00-12.30).
Teaching Factory adalah konsep pembelajaran berbasis industri (produk dan jasa) melalui sinergi sekolah dan industri untuk menghasilkan lulusan yang kompeten dengan kebutuhan  pasar.  Penerapan  model teaching  factory dapat  memediasi  kepentingan sekolah  dengan  dunia  industri  melalui  hubungan  kerjasama  yang  erat  dengan  industri. Hasil  penelitian  tersebut  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Hasbullah  (2010)  bahwa pendekatan  pembelajaran  TEFA  (teaching  factory)  adalah  suatu  konsep  pembelajaran dalam ruangan kelas  dan bengkel praktek dengan  menerapkan pelatihan  dalam suasana sesungguhnya, sehingga  dapat menjembatani kesenjangan kompetensi antara kebutuhan industri  dan  pengetahuan  dari  sekolah.  Penerapan  model teaching  factory memiliki pengaruh  terhadap  peningkatan  motivasi  dan  prestasi  belajar  siswa.  Kurniawan  (2017) mengungkapkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  penerapan  model pembelajaran teaching  factory (TF  6M)  dan  prestasi  belajar  kewirausahaan  terhadap minat  wirausaha.  Demikian  pula  dengan  motivasi  berprestasi  siswa,  hasil  penelitian Amar  et  al.  (2016)  menunjukkan  bahwa  motivasi  berprestasi  siswa  mengalami peningkatan  setelah  mendapatkan  pembelajaran  model teaching  factory (TF  6M). Model  TF-6M  adalah  singkatan  dari  enam  langkah  pembelajaran  model teaching factory ,  yakni  menerima  pesanan,  menganalisis  pesanan,  menyatakan  kesiapan mengerjakan  pesanan,  mengerjakan  pesanan,  melakukan quality  control ,  dan menyerahkan pesanan.
Inovasi  bidang  pembelajaran  telah  menjadi  kebutuhan  mendesak  bagi  sekolah yang  mengejar  mutu.  Sekolah  tidak  bisa  menghindari  kemajuan  teknologi  informasi. Sekolah  harus  beradaptasi  secara  cepat  dengan  kemajuan  teknologi.  Memanfaatkan kemajuan  tersebut  untuk  kepentingan  kualitas  pembelajaran.  Bejinaru  (2013) mengungkapkan bahwa  digitalisasi bidang pendidikan  dapat  dilaksanakan  pada tataran: administrasi,  belajar-mengajar,  evaluasi,  penelitian,  dan  pengembangan  sekolah. Pembelajaran  dengan  memanfaatkan  kemajuan  teknologi  memberi  pengaruh  langsung terhadap  peningkatan kualitas dan efektifitas pembelajaran.  Teknologi telah merevolusi dunia  pendidikan,  penerapan  teknologi  di  sekolah  tidak  dapat  diabaikan,  fakta menunjukkan,  dengan  munculnya  komputer  dalam  pendidikan,  menjadi  lebih  mudah bagi  guru  untuk  memberikan  pengetahuan  dan  bagi  siswa  untuk  memperolehnya, sehingga  penggunaan  teknologi  telah  membuat  proses  belajar  mengajar  menjadi  lebih menyenangkan (Raja & Nagasubramani, 2018).

## KESIMPULAN
Penerapan   prinsip continuous   improvement di   Sekolah   Menengah   Kejuruan Negeri  1  Kota  Bima  diwujudkan  melalui  perbaikan  pada  empat  dimensi,  yaitu:  (1) dimensi   manajemen   organisasi,   yakni   melalui   perubahan   tatakelola,   pembukaan program studi keahlian  yang baru, dan penguatan  struktur organisasi mutu; (2) dimensi administrasi  dan  keuangan,  yakni  melalui  perbaikan  sistem  administrasi  dan  keuangan sekolah   dengan   menggunakan   sistem Education   Management   Information System (EMIS)  dan Financial  Management  Information  System (FMIS);  (3)  dimensi  sumber daya,  yakni dilakukan melalui peningkatan kompetensi guru dengan program sertifikasi
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
kompetensi  keahlian  dan  peningkatan  kualitas  dan  kuantitas  sarana  dan  prasarana;  dan (4)  dimensi  pembelajaran,  yaitu  melalui  peningkatan  kualitas  pembelajaran  dengan menggunakan model pembelajaran teaching factory berbasis Informasi Teknologi.
Perbaikan  pada  keempat  dimensi  tersebut  telah  memberi  perubahan  pada peningkatan  mutu  pendidikan  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Negeri  1  Kota  Bima. Kesimpulan  ini  mengkonfirmasi  beberapa  hasil  penelitian  terdahulu  bahwa  penerapan TQM  dalam  organisasi  pendidikan  memberi  kontribusi  yang  nyata  pada  peningkatan mutu pendidikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Albaker,  K.  (2017).  Analytical  View  of  Bahrain’s  Government  Schools’  Performance:
A      Quality      Perspective. Journals.Sagepub.Com/Home/Sgo. , 7 (4),      1–6. https://doi.org/https://doi.org/10.1177/2158244017736555
Ali,  M.,  &  Shastri,  R.  K.  (2010).  Implementation  of  Total  Quality  Management  in Higher  Education. Asian  Journal  of  Business  Management , 2 (1),  9–16. https://doi.org/https://doi.org/10.2991/icset-17.2017.164
Alif,  M.  H.,  Pujiati,  A.,  &  Yulianto,  A.  (2020).  The  Effect  of  Teacher  Competence, Learning  Facilities,  and  Learning  Readiness  on  Students’  Learning  Achievement Through  Learning Motivation  of Grade  11  Accounting  Lesson  in  Brebes  Regensy Vocational  High  School. Journal  of  Economic  Education , 9 (2),  151–161. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jeec/article/view/40155/16625.
Alma,  B.,  &  Hurriyati,  R.  (Eds.).  (2009). Manajement  Corporate  dan  Strategi Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Fokus  pada  Mutu  dan  Layanan  Prima (Kedua). Bandung: Alfabeta. http://library.fis.uny.ac.id/opac/index.php?p=show_detail&id=4018
Amar,  A.  F.,  Hidayat,  D.,  &  Suherman,  A.  (2016).  Penerapan  Model  Pembelajaran Teaching  Factory  6  Langkah  (Model  Tf-6M)  Untuk  Meningkatkan  Motivasi Berprestasi  Siswa  Di  Smk. Journal  of  Mechanical  Engineering  Education , 2 (2), 189. https://doi.org/10.17509/jmee.v2i2.1479
Amos,  O.,  &  Bhoke-Africanus,  A.  (2021).  Effectiveness  of  School  Heads’  Financial Management  Skills  in  Provision  of  Quality  Education  in  Secondary  School. Journal  of  Education,  Society  and  Behavioural  Science , 9 (3),  20–28. https://doi.org/10.9734/jesbs/2021/v34i230302
Bejinaru, R. (2013). Impact of Digitalization on Education in the Knowledge Economy. Management     Dynamics     in     the     Knowledge     Economy , 7 (3),     367–380. https://doi.org/10.25019/mdke/7.3.06
Bush, T., & Coleman, M. (2012). Manajemen Mutu Kepemimpinan Pendidikan (Cet. I). Jogjakarta: IRCiSoD.
Celik,  B.  (2018).  The  Effect  of  ISO  9001  Quality  Management  System  on  Education Institutions  (  A  Case  Study  of  Ronaki  Duhok  Education  Company  in  Iraq  ). International  Journal  of  Management  Innovation  Systems , 3 (1),  6–24. https://doi.org/10.5296/ijmis.v3i1.13596.
Chêne,   M.   (2009).   The   Implementation   of    Integrated   Financial    Information Management Systems ( IFMIS ). Anti-Corruption Resources Centre, Transparency International. , April ,  1–11.  https://www.u4.no/publications/the-implementation-of- integrated-financial-management-systems-ifmis.pdf.
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
Creswell, J. W. (2007). Qualitative Inquiry & Research Desaign: Choosing Among Five Approaches (Second Edi). London, UK: Sage Publications.
Dewi,  H.  P.,  Prihatin,  L.,  &  Matondang,  R.  (2019).  Implementation  of  Total  Quality Management  and  Interpersonal  Communication  in  Achieving  Student  Satisfaction through  Service  Quality  at  Yayasan  Pendidikan  Islam,  Miftahussalam,  Medan. International Journal of Research and Review , 2 (6), 111–129.
http://www.gkpublication.in/IJRR_Vol.2_Issue6_June2015/IJRR0066.pdf Engkoswara,  &  Komariah,  A.  (2011). Administrasi  Pendidikan (Cet.  Ke  II).  Bandung: Alfabeta.
Fattah,  N.  (2013). Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan (Cet.  Kedua).  Bandung:  PT. Remaja Raosdakarya.
Hartanto, C. F. B., Rusdarti, & Abdurrahman. (2019). Tantangan Pendidikan Vokasi di Era Revolusi Industri 4.0 dalam Menyiapkan Sumber Daya Manusia yang Unggul.
Seminar Nasional Pascasarjana 2019 , 163–171.
https://proceeding.unnes.ac.id/index.php/snpasca/article/download/267/394/.
Hasbullah.   (2010).    Implementasi   Pabrik   Pengajaran   (Teaching   Factory)   Untuk Meningkatkan Kompetensi Siswa Smk. Jurnal Seminar Internatsional FPTK UPI , 395–402. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/APTEKINDO/article/view/78. Jebet Miriam Kosgei. (2014).  Challenges  Facing The  Implementation of  Total Quality Management  In  Secondary  Schools:  A  Case  of  Eldoret  East  District,  Kenya. Global    Journal    of    Human    Resource    Management , 3 (1),    12–18. www.eajournals.org
Khurniawan, A. W., Sailah, I., Muljono, P., Indriyanto, B., & Maarif, M. S. (2020). An Analysis  of  Implementing  Total  Quality  Management  in  Education :  Succes  and Challenging  Factors. International  Journal  of  Learning  and  Development , 10 (2), 44–59. https://doi.org/https://doi.org/10.5296/ijld.v10i2.17270
Kurniawan,  R.  (2017).  Pengaruh  Penerapan  Model  Pembelajaran  Teaching  Factory  6 Langkah (Tf-6M) Dan Prestasi Belajar Kewirausahaan Terhadap Minat Wirausaha.
Innovation of Vocational Technology Education , 10 (1), 57–66. https://doi.org/10.17509/invotec.v10i1.5092
Lunenburg,  F.  C.  (2010).  Total  Quality  Management  Applied  to  Schools. Schooling ,
1 (1),                                                                                                                       1–6. https://www.google.com/search?q=Lunenburg%2C+F.C.+(2010)+Total+Quality+Manage ment+Applied+to+Schools.+Schooling%2C+1%2C+1-9.&oq
Madani,  R.  A.  (2019).  Analysis  of  Educational  Quality,  a  Goal  of  Education  for  All
Policy. Higher Education Studies; , 9 (1), 100–109. https://doi.org/10.5539/hes.v9n1p100
Milles, M. B., & Huberman, A. M. (2009). Analisis Data Kualitatif . Jakarta: UI Press. Mursalim,  M.  (2010).  Paradigma  Baru  Peningkatan  Mutu  Satuan  Pendidikan  dalam Perspektif Total Quality Management. Lentera Pendidikan : Jurnal Ilmu Tarbiyah dan Keguruan , 13 (2), 134–146. https://doi.org/10.24252/lp.2010v13n2a2
Pahrudin,  Martono,  T.,  &  Murtini,  W.  (2016).  The  Effect  of  Pedagogic  Competency, Personality, Professional and Social Competency Teacher to Study Achievement of Economic  Lesson in State Senior High School of  East Lombok District Academic Year  2015/2016. The  2nd  International  Conference  on  Teacher  Training  and
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
Education           Sebelas           Maret           University , 2 (1),           332–345. https://jurnal.uns.ac.id/ictte/article/download/8192/7348.
Prasertcharoensuk,  T.,  Somprach,  K.,  &  Ngang,  T.  K.  (2015).  Influence  of  Teacher Competency   Factors   and   Students’   Life   Skills   on   Learning   Achievement.
Procedia-Social and Behavioral Sciences , 186 (May), 566–572.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.04.021
Rahmah,  U.  (2018).  Implementasi  Total  Quality  Management  (  TQM  )  di  SD  Al  -
Hikmah  Surabaya. Manageria:  Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam , 3 (1),  111– 131. https://doi.org/https://doi.org/10.14421/manageria.2018.31-06
Raja, R., & Nagasubramani, P. C. (2018). Impact of Modern Technology in Education. Journal       of       Applied       and       Advanced       Research , 3 (1),       33–35. https://doi.org/10.21839/jaar.2018.v3is1.165
Rezasyah,  T.,  Darmawan,  I.,  &  Rifawan,  A.  (2018).  Kesiapan  Siswa  SMK  dalam Revolusi  Industri  4  .  0  . Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 1 (2),  114–119. https://doi.org/http://10.24198/kumawula.v1i2.20029
Sallis,  E.  (2002).  Total  Quality  Management  In  Education:  Third  Edition.  In Total Quality  Management  in  Education:  Third  Edition (Third  Edit).  London:  Stylus Publishing Inc. https://doi.org/10.4324/9780203417010
Sallis,   E.   (2010). Total   Quality   Management   In   Education:   Manajemen   Mutu Pendidikan (Cet. Ke-I). Jogjakarta: IRCiSoD.
Sholihah, T. (2018). Modern School Financial Management. Proceedings Ofthe Annual Conference  on  Social  Sciences  and  Humanities  (ANCOSH  2018)  -  Revitalization OfLocal  Wisdom  in  Global  and  Competitive  Era,  Ancosh ,  196–200. https://doi.org/10.5220/0007417801960200
Sina,  R.,  Fatmawati,  &  Mahsyar,  A.  (2020).  Penerapan  Education  Management Information  System  (EMIS)  di  Lembaga  Pendidikan  Keagamaan  dan  Pondok Pesantren  pada  Kantor  Kementerian  Agama  Kota  Makassar. JPPM:  Journal  of Public Policy and Management , 1 (1). https://journal.unismuh.ac.id/index.php/jppm/article/download/2704/pdf.
Sohel-uz-zaman, A. S., & Anjalin, U. (2016). Implementing Total Quality Management in  Education :  Compatibility  and  Challenges. Open  Journal  of  Social  Sciences ,
4 (11), 207–217. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.4236/jss.2016.411017
Sudarto.  (2019).  Pengembangan  Integrated  Financial  Management  Information  System (IFMIS)  di  Indonesia. Jurnal  Perbendaharaan,  Keuangan  Negara  Dan  Kebijakan Publik , 4 (2), 87–103. https://doi.org/https://doi.org/10.33105/itrev.v4i2.127
Suryati, A. I., Arifin, S., & Yarnest. (2020). The Influence of Teacher Performance and School  Culture  on  School  Quality. Journal  of  Business  and  Management  (IOSR- JBM) , 22 (6), 52–61. https://doi.org/10.2991/assehr.k.201201.015
Sutikno,  T.  A.  (2013).  Manajemen  Strategik  Pendidikan  Kejuruan  dalam  Menghadapi Persaingan  Mutu. Jurnal  Teknologi,  Kejuruan, Dan  Pengajarannya , 36 (1), 87–96. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.17977/tk.v36i1.4073.
Talapatra,  S.,  Uddin,  K.,  &  Rahman,  H.  (2018).  Development  of  an  Implementation Framework  for  Integrated  Management  System  Based  on  the  Philosophy  of  Total Quality Management. American  Journal  of  Industrial  and  Business  Management , 8 (6), 1507–1516. https://doi.org/10.4236/ajibm.2018.86101
“Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi" Vol. 5, No. 1 Januari 2022 e-ISSN: 2614-6002
Timor, H., Saud, U. S., & Suhardan, D.  (2018).  Mutu Sekolah: Antara Kepemimpinan Kepala  Sekolah  dan  Kinerja  Guru. Jurnal  Administrasi  Pendidikan , XXV (1),  21– 30. https://doi.org/https://doi.org/10.17509/jap.v25i1.11568
Wani, I.,  & Mehraj, H. (2014). Total Quality Management in Education : An Analysis. International  Journal  of  Humanities  and  Social  Science  Invention , 3 (6),  71–78. www.ijhssi.org
Winarno,  A.,  Agustina,  Y.,  &  Vinola,  R.  (2020).  Developing  website-based  school financial  administrative  management  system  during  covid-19  pandemic. International  Journal  of  Business,  Economics  and  Law , 22 (1),  167–172. https://www.ijbel.com/wp-content/uploads/2020/11/IJBEL22_242.pdf.
Badan  Pusat  Statistik. ( 2020 ) .  Februari  2020:  Tingkat  Pengangguran  Terbuka  (TPT) Sebesar                              4,99                              Persen.                              (online),
(https://www.bps.go.id/pressrelease/2020/05/05/1672/februari-2020--tingkat- pengangguran-terbuka-tpt-sebesar-4-99-persen.html diakses  pada  tanggal  25  Januari 2021).
Kementerian   Pendidikan   &   Kebudayaan   Republik   Indonesia.   (2020).   Mencermati Kembali,    Anomali    Angka    Pengangguran    SMK    di    Indonesia.    (online). (http://smk.kemdikbud.go.id/konten/4770/mencermati-kembali-anomali-angka- pengangguran-smk-di-indonesia Diakses tanggal 25 Januari 2021).