Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2

## Pengaruh Marketing Mix (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Kepuasan Konsumen Pada Usaha UMKM
Achmad Dzikrulloh 1 , Abid Muhtarom 2 , Moh. Muklis Sulaeman 3 , Moh. Heru Budi Santoso 4 2 Prodi Magister Manajemen, Universitas Islam Lamongan,
134 Prodi Manajemen, Universitas Islam Lamongan Email: abid@unisla.ac.id
How to Cite :
Dzikrulloh, A., Muhtarom, A., Sulaiman, M, M., Santoso, M,H,B. (2022). Pengaruh Marketing Mix (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Kepuasan Konsumen Pada Usaha UMKM. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 10 (2). doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2

## ARTICLE HISTORY
Received [20 Juni 2022] Revised [29 Juni 2022] Accepted [13  Juli 2022]

## ABSTRAK
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) adalah usaha yang punya peranan penting  dalam  perekonomian  Negara  Indonesia,  baik  dari  sisi  lapangan  kerja yang  tercipta  maupun  dari  sisi  jumlah  usahanya.  Salah  satunya  yaitu  UMKM bengkel  las  yang  berada  di  Desa  Dermolemahbang  Kecamatan  Sarirejo Kabupaten  Lamongan  adalah  UD.  Bengkel  Las  Bakri  merupakan  bengkel  las yang  memproduksi  alat  tanam  padi  di  Desa  Dermolemahbang  Kecamatan Sarirejo  Kabupaten  Lamongan.  UD.  Bengkel  Las  Bakri  merupakan  usaha bengkel las yang telah berdiri  sejak tahun 2010. Produk yang di hasilkan UD. Bengkel Las Bakri adalah alat tanam padi, yaitu alat untuk menaman bibit padi, alat  ini  sangat  mudah  penggunaanya,  dan  juga  lebih  awet  di  bandingkan dengan  produk  alat  tanam  padi  yang  dijual  dipasaran,  karena  alat  ini  dibuat dari  bahan  besi  dan  alat  yang  dibuat  dipasaran  yaitu  masih  menggunakan bahan plastik.  Metode  penelitian  inimenggunakan  metode  kuantitatif  dengan menggunakan skala likert dan populasi yang digunakan atau yang diambil yaitu seluruh konsumen dari UD. Las Bakri Lamongan, dengan sampel sebanyak 130 responden. Dan dengan menggunakan metode analisis penelitian SEM dengan alat Smart-PLS versi 3.2.7. Uji

## ABSTRACT
Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  are  businesses  that  have  an important role in the Indonesian economy, both in terms of the jobs created and in terms  of  the  number  of  businesses.  One  of  them  is  the  SME  welding  workshop located  in  Dermolemahbang  Village,  Sarirejo  District,  Lamongan  Regency,  namely UD.  Bakri  Welding  Workshop  is  a  welding  workshop  that  produces  rice  planting equipment  in  Dermolemahbang  Village,  Sarirejo  District,  Lamongan  Regency.  UD. Bakri Welding Workshop is a welding workshop business that has been established since  2010.  The  products  produced  by  UD.  Welding  Bakri  is  a  rice  planting  tool, which is a tool for planting rice seeds, this tool is very easy to use, and also more durable compared to rice planting equipment products sold in the market, because this tool is made of iron and tools made in the market are still using plastic.  This research method uses quantitative methods using a Likert scale and the population used or taken is all consumers from UD. Las Bakri Lamongan, with a sample of 130 respondents.  And  by  using  the  SEM  research  analysis  method  with  the  Smart-PLS version 3.2.7. The tests used in this study are the outer model test, mediation test and hypotheses.
KEYWORDS
Pengaruh Marketing mix 4p, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen, SEM- PLS.
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## PENDAHULUAN
Usaha  kecil  dan  menengah  (UMKM)  memainkan  peran  penting  dalam  perekonomian Indonesia dalam hal lapangan kerja dan jumlah usaha, menurut Rudjito (2003). Pada “Bab I pasal 1 UU  No  20  Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM),  maka  yang  dimaksud dengan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  adalah:  1)  Usaha  Mikro  adalah  usaha  produktif  milik orang  perorangan  dan/atau  badan  usaha  perorangan  yang  memenuhi  kriteria  Usaha  Mikro sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ini. 2) Usaha Kecil adalah usaha ekonomi produktif yang berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan anak  perusahaan  atau  bukan  cabang  perusahaan  yang  dimiliki, dikuasai,atau  menjadi  bagian  baik langsung maupun tidak langsung dari. Usaha Menengah atau  Usaha Besar yang memenuhi kriteria Usaha  Kecil  sebagaimana  dimaksud  dalam  undang-undang  ini.  3)  Usaha  Menengah  adalah  usaha ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang  dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha yang  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang  perusahaan  yang  dimiliki,  dikuasai,  atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung dengan Usaha Kecil atau Usaha Besar dengan jumlah  kekayaan  bersih  atau  hasil  penjualan  tahunan  sebagaimana  diatur  dalam  Undang-Undang ini”.
Salah  satu  UMKM  bengkel  las  yang  terletak  di  Desa  Dermolemahbang  Kecamatan  Sarirejo Kabupaten Lamongan adalah UD. Bengkel Las Bakri merupakan bengkel las yang memproduksi alat tanam padi di Desa Dermolemahbang Kecamatan Sarirejo Kabupaten Lamongan. UD. Bengkel Las Bakri merupakan usaha bengkel las yang telah berdiri sejak tahun 2010. Produk yang di hasilkan UD. Bengkel  Las  Bakri  adalah  alat  tanam  padi,  yaitu  alat  untuk  menaman  bibit  padi,  alat  ini  sangat mudah  penggunaanya,  dan  juga  lebih  awet  di  bandingkan  dengan  produk  alat  tanam  padi  yang dijual dipasaran, karena alat ini dibuat dari bahan besi dan alat yang dibuat dipasaran yaitu masih menggunakan bahan plastik. Oleh karena itu, masyarakat umum, khususnya yang mempunyai lahan pertanian atau persawahan dapat di untungkan, karena produk dari UD. Bengkel Las Bakri ini lebih awet  dibandingkan  dengan  produk  yang  ada  dipasaran.  Dan  dari  segi harga  juga  produk  dari  UD. Bengkel Las Bakri lebih murah dari produk yang ada dipasaran. UD. Bengkel Las Bakri menggunakan retailer  untuk  mendistribusikan  produknya,  melalui  toko  peralatan  petani  yang  ada  di  wilayah Lamongan,  serta  memasarkan  produknya  melalui  online  yang  meliputi  facebook  dan  sebagainya. UD.  Bengkel  Las  Bakri  bersaing  ketat  dengan  UMKM  lain  dalam  memasarkan  produknya  yang menjadi  tantangan  bagi  UD.  Bengkel  Las  Bakri  untuk  merebut  pasar  industri.  Persaingan  tersebut ditunjukkan adanya 3 UMKM lain yang menjual produk alat tanam padi di Desa Dermolemahbang Kecamatan  Sarirejo  Kabupaten  Lamongan yaitu  UMKM  UD.  Karya  Bhakti,  UD.  TIARA  TITA  dan  UD. H.Ronggot.  Kenyataan  tersebut  menjadi  hal  penting  dilakukan  oleh  UD.  Bengkel  Las  Bakri  untuk menyusun  strategi  bauran  pemasaran  ataupun Marketing  Mix agar  penjualan  produk  dapat maksimal.
Akibatnya,  bauran  pemasaran  memainkan  peran  penting  dalam  kelangsungan  hidup  jangka panjang  perusahaan,  terutama  dalam  pencarian  keuntungan.  Tujuh  komponen  yang  membentuk sistem  bisnis  ini  disebut  sebagai  "bauran  pemasaran." Product,  price,  place,  promotion semuanya termasuk  dalam  istilah  payung  model  4P.  Agar  bauran  pemasaran  menguntungkan,  semua komponennya harus bekerja sama secara harmonis. Suatu produk didefinisikan sebagai kumpulan atribut fisik nyata yang diatur ke dalam bentuk yang berbeda. Dengan kata lain, suatu produk adalah segala  sesuatu  yang  dapat  dijual  untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Konsumen  mencari produk berkualitas tinggi. Namun, ketika memilih produk berkualitas tinggi, bisnis memperhitungkan biayanya.  Harga  suatu  produk  adalah  bagian  penting  dari  strategi  pemasarannya.  Memilih  harga yang  tepat  sangat  penting  bagi  pemasar,  karena  harga  yang  terlalu  tinggi  akan  menghalangi pelanggan  potensial  dan  harga  yang  terlalu  rendah  akan  merugikan  keuntungan  perusahaan. Terakhir, ada promosi sebagai bagian dari bauran pemasaran. Mempromosikan suatu produk atau jasa  adalah  jenis  kegiatan  pemasaran  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  permintaan  konsumen
terhadap  produk  atau  jasa  tersebut.  Pemilihan  lokasi  merupakan  nilai  investasi  termahal  dalam bauran pemasaran karena menentukan apakah wisatawan ramai atau tidak (Rachmawati, 2011).

## LANDASAN TEORI

## Bauran Pemasaran/ Marketing Mix
Menggunakan  bauran  pemasaran  adalah  bagian  penting  dari  setiap  kampanye  pemasaran yang  sukses.  Produk,  harga,  lokasi,  dan  promosi  adalah  semua  komponen  bauran  pemasaran (Patma,  2013).  Di  antara  empat  prinsip  dasar  pemasaran  adalah  empat  yakni  Produk;  Harga; Tempat; Promosi (Ulina, 2008). Akibatnya, agar perusahaan dapat menjalankan strategi pemasaran yang sukses, ia tidak hanya harus memilih kombinasi terbaik, tetapi juga mengoordinasikan berbagai elemen bauran pemasaran (Suwarni, 2009).
a. Product / setiap kombinasi barang atau jasa yang disediakan bisnis untuk pasar tertentu dikenal sebagai "produk" (Ulina, 2008). Produk didefinisikan sebagai sesuatu yang membantu organisasi mencapai  tujuannya  dengan  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  pelanggannya,  dengan mempertimbangkan sumber daya perusahaan serta permintaan pasar. (Saputra, 2008).
b. Price /  kelangsungan  hidup  jangka  panjang  perusahaan  secara  langsung  dipengaruhi  oleh penyertaan harga bauran pemasaran (Ulina, 2008). Hak milik atau barang dan jasa lainnya dapat ditukar  dengan  satuan  moneter  atau  tindakan  lain  3  termasuk  barang  dan  jasa  lainnya (Rachmawati, 2011).
c. Promotion /Promosi adalah proses pertukaran informasi dengan tujuan mempengaruhi sikap dan perilaku  calon  pelanggan  atau  pihak  lain  (Suwarni,  2009).  Tujuan  promosi  adalah  untuk menyebarkan  dan  menerima  informasi,  serta  untuk  mempengaruhi  atau  tidak  mempengaruhi pelanggan potensial.
d. Place /  Lokasinya  merupakan  tempat  bisnis  melakukan  kegiatan  atletiknya.  Karena  lokasi  dapat menentukan apakah wisatawan ramai atau tidak, lokasi adalah investasi termahal (Rachmawati, 2011). Saluran distribusi adalah salah satu komponen tempat, dan strategi distribusi memiliki tiga komponen utama: sistem transportasi, sistem distribusi, dan sistem pemilihan saluran distribusi (Suwarni, 2009).

## Keputusan Pembelian
Dengan mengintegrasikan pengetahuan dan sikap untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif  dan  memilih  satu,  keputusan  pembelian  dibuat,  kata  Nugroho  (2003).  Ketika  pelanggan melakukan  pembelian,  proses  pengambilan  keputusan  tidak  berakhir;  itu  berlanjut  sampai pelanggan  memiliki  pengalaman  langsung dengan  produk  yang  mereka  beli.  Pengalaman  ini  akan dipertimbangkan saat melakukan pembelian di masa mendatang (Ma’ruf, 2005).

## Kepuasan Konsumen
Dalam definisi Kotler (2001) tentang kepuasan konsumen, kesan seseorang terhadap kinerja atau  hasil  produk  dan  harapan  mereka  dibandingkan.  Ketika  kenyataan  memenuhi  atau  melebihi harapan,  layanan  ini  berkualitas  tinggi;  ketika  kenyataan  gagal  memenuhi  harapan,  layanan  ini berkualitas  rendah.  Layanan  ini  dianggap  memuaskan  jika  memenuhi  atau  melebihi  harapan pelanggan.  Penilaian  pasca  pembelian  kepuasan  dan  ketidakpuasan  pelanggan  didefinisikan  oleh Engel et al dalam Tjiptono (2005) sebagai penilaian pasca pembelian di mana alternatif yang dipilih setidaknya sama dengan atau melebihi harapan pelanggan. Pelanggan akan kehilangan minat pada produsen  atau  penyedia  layanan  jika  mereka  tidak  puas  dengan  barang  atau  jasa  yang  mereka terima (dalam hal ini rumah sakit). Di arah lain, pelanggan lebih cenderung membeli kembali produk atau layanan yang mereka hargai saat kepentingannya meningkat (Kotler, 2001).

## METODELOGI PENELITIAN
Jenis penlitian ini ialah penelitian kuantitatif dengan memakai skala likert dan populasi yang dipakai  atau  yang  diambil  yaitu  seluruh  konsumen  dari  UD.  Las  Bakri  Lamongan,  dengan  sampel sebanyak  130  responden.  Dan  dengan  menggunakan  metode  analisis  penelitian  SEM  dengan  alat Smart-PLS  versi  3.2.7 .  Uji  yang  dipakai  pada  penelitian  ini  yakni  uji  outer  model,  uji  mediasi  serta hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Outer (Model Pengukuran)
Model pengukuran menggambarkan tiap blok indikator yang terkait dengan variabel latennya. 2 model pengukuran ini dipakai pada penelitian ini yakni:

## Uji Validitas
Memakai Covergent Validity atau Validitas Konvergen, serta pengukuran ini dianggap cukup jika nilai  dari  Outer  0,7  dan  nilai  AVE  ( Average  Variance  Extract) dengan  angka  minimal  0,5.  Ghozali (2006:81) Berikut hasil uji outer model untuk menunjukkan nilai outer loading dengan memakai alat analisis SmartPLS (v.3.2.7).
Gambar 1. Hasil Outer Model

## Sumber: Data Premier Diolah, 2022
Dari  hasil  analisa  yang  diperlihatkan  dari  gambar  diatas,  jika  sebesar  20  dari  keseluruhan variabel nilai ≤ 0,7 maka dapat dikatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Composite  Reability yakni  mempunyai  nilai  reliabel  sebesar  >  0,7  walaupun  bukan  termasuk standart  absolute. Cronbach’s  Alpha yakni  nilai  pada Cronbach’s  Alpha menggambarkan  nilai reliabilitas semua indikator yang nilainya diukur antara 0 sampai 1. Besar minimal adalah 0,7 bisa disebut reliabel. Tabel hasil uji reliabilitas sebagai berikut: Sumber: Data primer diolah, 2022.
Tabel 1. Cronbach’s Alpha & Composite Reability
Variabel Cronbachs Alpha Composite Reliability AVE 4P  (Produk, Promotion,  Price dan Place ) 0,947 0,977 0,754 Keputusan Pembelian 0,917 0,948 0,858 Kepuasan Konsumen 0,863 0,916 0,784

## Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Uji  validitas Cronbachs  Alpha atau  uji  Reliabilitas  Komposit  dengan  nilai  lebih  besar  dari  0,6 atau 0,7  dapat digunakan  untuk menentukan  nilai  uji  reliabilitas  untuk  semua  variabel.  Akibatnya, dapat disimpulkan bahwa variabel yang diuji valid dan dapat dipercaya.

## Uji Hipotesis
Uji Hipotesis dilihat dari tabel t-statistik serta P values. Hipotesis bisa dikatakan diterima jika P  values  <  0,05.  Hasil  uji  hipotesis  bisa  dilihat  lewat path  coefficient teknik bootstrapping pada program SmartPLS.
Tabel 2. Hasil t-statistik

## Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Tabel 3. Rekapitulasi hasil uji hipotesis
Hipotesis Keterangan H1  Terdapat pengaruh signifikan 4P terhadap keputusan pembelian Diterima H2 Terdapat pengaruh signifikan 4P terhadap Kepuasan konsumen Diterima H3  Tidak terdapat pengaruh signifikan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian Ditolak H4  Tidak terdapat pengaruh signifikan 4P terhadap keputusan pembelian dengan dimediasi kepuasan konsumen Ditolak Sumber: Hasil Penelitian, 2022 Item Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values H1 4 P > Keputusan Pembelian 0,828 0,828 0,047 17.783 0,000 H2  4 P > Kepuasan Konsumen 0,432 0,432 0,079 5.498 0,000 H3 Kepuasan konsumen > Keputusan Pembelian 0,008 0,007 0,046 0,171 0,864* H4 4P > Kepuasan Konsumen > Keputusan Pembelian 0,003 0,004 0,021 0,165 0,869*

## Hipotesis 1 : Pengaruh 4p terhadap keputusan pembelian
Memperlihatkan  jika  ada  pengaruh  positif  serta  signifikan  4p  pada  keputusan  pembelian studi kasus pada UD. Las Bakri Lamongan. Perihal tersebut bisa dilihat dari tabel 5.9 bahwa nilai P Values  sebesar  <  0,000  yang  artinya  terdapat  pengaruh  signifikan.  Sehingga  peningkatan  nilai Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  serta  Lokasi  akan  memberi  pengaruh  yang  signifikan  kepada Keputusan Pembelian pada UD. Las Bakri Lamongan. Yang artinya Kualitas Produk Harga, Promosi dan  Lokasi  ini  amat  berarti  supaya  pelanggan  bisa  melaksanakan  keputusan  pembelian  dan  loyal kepada UD. Las Bakri Lamongan. Hal ini juga dibenarkan dan diterima oleh penelitian yang dilakukan Rully Novita Dewi, dkk. (2016) dalam penelitiannya bahwa pengaruh marketing mix 4p berdampak positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Hipotesis 2 : Pengaruh 4p terhadap Kepuasan Konsumen
Memperlihatkan  jika  ada  dampak  positif  serta  signifikan  4p  terhadap  kepuasan  konsumen studi kasus pada UD. Las Bakri Lamongan. Perihal tersebut bisa dilihat dari tabel 5.9 bahwa nilai P Values  sebesar  <  0,000  yang  artinya  terdapat  pengaruh  signifikan.  Sehingga  peningkatan  nilai Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  serta  Lokasi  akan  memberi  pengaruh  yang  signifikan  kepada Kepuasan Konsumen pada UD. Las Bakri  Lamongan. Yang artinya Kualitas Produk Harga, Promosi dan  Lokasi  ini  sangat  penting  agar  konsumen  mendapat  kepuasan  sehingga  konsumen  tersebut dapat  loyal  kepada  UD.  Las  Bakri  Lamongan.  Hal ini  juga dibenarkan  dan diterima  oleh  penelitian yang  dilakukan  Firdayanti  Abbas.  (2020)  dalam  penelitiannya  bahwa  pengaruh  marketing  mix  4p berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen .

## Hipotesis 3 : Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Menunjukkan  bahwa  kepuasan  konsumen  ditolak  serta  dinyatakan  tidak  ada  pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada UD. Las Bakri Lamongan. Perihal tersebut bisa dilihat dari tabel 5.9 bahwa nilai P Values sebesar < 0,864 yang artinya tidak terdapat pengaruh signifikan terhadap  pengaruh  kepuasan  konsumen  pada  keputusan  pembelian.  Yang  artinya  kepuasan konsumen  tidak  terlalu  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  karena  variabel kepuasan konsumen tersebut tidak bisa menjadi patokan konsumen agar dapat kembali dan loyal pada UD. Las Bakri Lamongan. Hal ini ditolak dan tidak diterima oleh riset yang dilaksanakan Rahmat Hidayat  (2015).  Pada    penelitiannya  bahwa  pengaruh  kepuasan  konsumen  terhadap  keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan.
Hipotesis 4 :  Pengaruh 4P terhadap keputusan pembelian dengan dimediasi kepuasan konsumen
Memperlihatkan  bahwa  Pengaruh  4P  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  dimediasi kepuasan  konsumen  ditolak  serta  dinyatakan  tidak  ada  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  dimediasi  kepuasan  konsumen  pada  UD.  Las  Bakri  Lamongan.  Perihal  tersebut  bisa dilihat  dari  tabel  5.9  bahwa  nilai  P  Values  sebesar  <  0,869  yang  artinya  pengaruh  4p  terhadap keputusan  dimediasi  kepuasan  konsumen  tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  terhadap  pengaruh pada  keputusan  pembelian  dimediasi  kepuasan  konsumen.  Yang  artinya  Pengaruh  4P  terhadap keputusan  pembelian  dengan  dimediasi  kepuasan  konsumen  tidak  terlalu  berpengaruh  signifikan karena  pada  UD.  Las  Bakri  keputusan  pembelian  dimediasi  kepuasan  konsumen  tersebut  tidak saling berhubungan dan tidak bisa menjadi patokan konsumen agar dapat kembali dan loyal pada UD. Las Bakri Lamongan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Di  uji  validitas  serta  reabilitas  variabel  kualitas  produk,  harga,  promosi,  lokasi,  keputusan pembelian  serta  kepuasan  konsumen  dinyatakan  Valid  dan  Reliabel  karna  seluruh  nilai  diatas  0.7 Berdasarkan hasil perhitungan di tabel 2 dan hipotesis 4 bisa dikatakan jika hipotesis 4 ditolak serta dinyatakan  tidak  ada  pengaruh  signifikan  4P  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  dimediasi kepuasan konsumen. Berdasarkan perhitungan bahwa Hipotesis 1 diterima dan bahwa 4P memiliki dampak  yang  signifikan  pada  keputusan  pembelian  berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas. Berdasarkan perhitungan di atas, dapat disimpulkan bahwa Hipotesis 2 diterima dan menunjukkan bahwa  4P  memiliki  dampak  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  konsumen.  Berdasarkan perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa Hipotesis 3 ditolak, yang berarti kepuasan pelanggan tidak  berdampak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  perhitungan  di  atas, Hipotesis  4  ditolak,  menunjukkan  bahwa  4P  tidak  memiliki  dampak  signifikan  pada  keputusan pembelian yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbas,  Firdayanti.  (2015).  Pengaruh MarketingMix Terhadap  Kepuasan  Konsumen  (Pada  Home Industry MoshiMoshiCake Samarinda).
Ani’im  Fattach,  E.  F.  W.,  Syairozi,  M.  I.,  &  Ardella,  T.  O.  (2021).  Rekonstruksi  Sosial  Ekonomi Pengentasan Kemiskinan Melalui Kelompok Usaba Bersama (Kube) Penjual Nasi Boranan Di Desa  Sumberejo  Kabupaten  Lamongan. Jurnal  Pengabdian  Pada  Masyarakat  MEMBANGUN NEGERI , 5 (2), 447-455.
Ghozali,  Imam.  2006.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS  (Edisi  Ke  4).
Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hidayat, Rahmat. 2015. Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips (studi kasus pada mahasiwa Telkom University).
Kotler,  Philip.  2001. Dasar-dasar  pemasaran .  Alih  bahasa  drs.  Alexander  sindoro.  Jakarta: prenhalindo.
Ma’ruf, Hendri. 2005. pemasaran ritel . gramedia pustaka utama Jakarta.
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dimediasi  Minat  Beli  Pada  Umkm  Toko Distributor Produk Skincare Kfskin Babat Lamongan. Derivatif: Jurnal Manajemen , 16 (1), 36-47. Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dimediasi  Minat  Beli  Pada  Umkm  Toko Distributor Produk Skincare Kfskin Babat Lamongan. Derivatif: Jurnal Manajemen , 16 (1), 36-47. Novita Dewi, Rully. 2016. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Batik Gajah Oling Di Virdes Batik Collection Banyuwangi.
Nugroho J. S. 2003. perilaku konsumen, edisi pertama, prenada media, jakarta. Pada usaha mikro kecil dan menengah (umkm) produk olahan makanan ringan.
Patma, Isnani. 2013. Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek honda pada pt. Daya anugrah mandiri cabang samarinda . Rachmawati, Rina. 2011. Peranan bauran pemasaran (marketing mix) terhadap peningkatan penjualan (sebuah kajian terhadap bisnis restoran) . jurnal kompetensi teknik vol. 2, no. 2, mei 2011.
Syairozi, M. I. (2011). Analisis peranan sektor pertanian terhadap produk domestik regional bruto (PDRB) di kabupaten Malang (periode 2000-2008) (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Malang).
Syairozi,  M.,  Rosyad,  S.,  &  Pambudy,  A.  P.  (2019).  Pemberdayaan  Masyarakat  Sebagai  Pengguna Kosmetik  Alami  Beribu  Khasiat  Hasil  Produk  Tani  Untuk  Meminimalkan  Pengeluaran Masyarakat  Desa  Wonorejo  Kecamatan  Glagah  KAB. LAMONGAN.  Empowering:  Jurnal Pengabdian Masyarakat , 3 , 88-98.