HJIMB Vol 01 , No. 01, Tahun 2019

## HIRARKI
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis http://journal.upp.ac.id/index.php/Hirarki
Pengaruh Citra Merek Dan Garansi Terhadap Keputusan Pembelian Smart Phone Merek Oppo
Murni Kaila
Manajemen, Universitas Pasir Pengarayan, Pasir Pengaraian, Indonesia

## Info Artikel
________________
Sejarah Artikel: Diterima 12 Januari 2019
Disetujui 15 Maret 2019 Dipublikasikan 15 Juni 2019 ________________ Keywords: Citra  Merek,  Ganransi, Keputusan Pembelian ____________________

## Abstrak
___________________________________________________________________ Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  citra  merek  dan garansi  terhadap  keputusan  pembelian  smart  phone  merek  Oppo  pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pasir  Pengaraian.  Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survei.  Sampel  dalam penelitian  ini  sebanyak  88  orang  responden  yang  merupakan  mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pasir  Pengaraian  yang  menggunakan  smart phone merek Oppo. Metode   teknik   pengambilan   sampelnya   menggunakan metode accidental  sampling .  Analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis deskriptif  dan  analisis  regresi  linier  berganda  dengan  uji  f  dan  uji  t  untuk mengetahui  pengaruh  secara  bersama-sama    dan    pengaruh    secara    parsial antara    variabel    yang  diteliti.  Hasil  penelitian  diperoleh  persamaan  regresi linear berganda Y = 11,945 + 0,204x1  + 0,583x2. Secara simultan citra merek dan  garansi  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  smart phone merek Oppo.

## THE EFFECT OF BRAND IMAGE AND WARRANTY ON PURCHASING DECISIONS ON THE SMART PHONE BRAND OPPO

## Abstract
___________________________________________________________________ This  study  aims  to  determine  the  influence  of  brand  image  and warrantyon  the  purchase  decision  of  Oppo  brand  smartphones  at the    students  of    the  Faculty  of  Economics,  University  of  Sand Pengaraian.  This  research  uses  quantitative  approach  with  survey method.  The  sample  in  this  research  are  88  respondents  who  are students  of  Faculty  of  Economics  University  of  Pasir  Pengaraian using smart phone brand Oppo. Method of sampling technique using accidental sampling method. Analysis of the data used is descriptive analysis and multiple linear regression analysis with f test and t test to determine the effect together and the influence partially between the variables studied. The results obtained by multiple linear regression equation Y = 11,945 + 0,204x1 + 0,583x2. Simultan eously the brand image and warranty have a significant effect on the purchase decision of the Oppo brand smart phone  Alamat korespondensi : Universitas Pasir Pengaraian. Jalan Tuanku Tambusai, Rokan Hulu, Riau E-mail: jurnalhirarki@gmail.com ISSN xxxx-xxxx (cetak) xxxx-xxxx (online)

## PENDAHULUAN
Dalam  memutuskan  membeli atau tidak suatu produk banyak yang harus  diperhatikan  konsumen  salah satunya  adalah  atribut  produknya.
Atribut  produk  meliputi  merek, kemasan, jaminan (garansi), pelayanan  dan  sebagainya.  Atribut yang  ada  pada  produk  akan  menjadi bahan  pertimbangan  yang  pertama dalam melakukan keputusan pembelian pada smart phone . Oppo  merupakan  salah  satu
perusahaan smart phone yang
bergerak  dibidang  komunikasi  yang berasal  dari  Negara  China    yang berdiri  pada  tahun  2004  dengan nama  Oppo  Electronik  Corp. Smart phone Oppo  resmi  memasuki  pasar
Indonesia  pada  tahun  2013. Smart phone Oppo merupakan produk yang baru  muncul  di  Indonesia  dan namanya sudah mulai dikenal dikalangan  masyarakat  khususnya pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi
Universitas Pasir Pengaraian. Berikut ini  data  jumlah    mahasiswa  yang menggunakan smart  phone merek Oppo  pada  mahasiswa  Fakultas Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian : Tabel 1.1 Data Jumlah  Mahasiswa yang Menggunakan Smart Phone Merek Oppo di Fakultas Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian Tahun 20172 No Semester Prodi Manaj emen Prodi Akuntansi Jumlah
1 2 18
24 42 2 4 24 33
56
3 6 26 28
54 4 8 47 24 71 Total 223 Sumber : Data primer diolah tahun 2017 Dikalangan mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pasir Pengaraian smart phone merek Oppo ini  cukup  terkenal  dan  banyak  yang
menggunakannya sebagai smart phone pribadinya. Smart  phone merek  Oppo  ini  mampu  bersaing dengan  produk-produk smart  phone lainnya  dan  seakan  menjadi  incaran bagi  semua  kalangan  masyarakat. Selain  namanya  yang  cukup  popular dipasaran smart  phone merek  Oppo ini  juga  masuk  dalam  daftar  lima penguasa  pasar smart  phone di
Indonesia. Suksesnya penjualan smart phone Oppo  ini  dipengaruhi  oleh banyak  faktor  salah  satunya  yaitu citra merek. Menurut Kotler (2010:32) citra merek yaitu seperangkat  keyakinan,  ide  dan kesan  yang  dimiliki  oleh  seseorang terhadap suatu produk, oleh sebab itu sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu merek sangat ditentukan  oleh  citra  merek  yang dimiliki. Citra merek dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap suatu merek atau perusahaan sehingga konsumen akan tetap  loyal  terhadap  suatu  merek tersebut. Sikap dan tindakan konsumen  terhadap  suatu  merek sangat  ditentukan  oleh  citra  merek, itulah  alasan  mengapa  citra  merek perlu ditanamkan dalam benak konsumen.
Citra  merek  yang  semakin
baik (brand  image )  yang  melekat pada produk tersebut maka konsumen  akan  semakin  tertarik untuk  membeli,  karena  konsumen beranggapan  bahwa  suatu  produk yang memiliki citra merek yang baik dan  serta  terpercaya  akan  lebih memberikan rasa aman ketika konsumen  itu  menggunakan  produk yang  akan  dibeli.  Sebaliknya  jika citra  mereknya  buruk  konsumen
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
tidak  akan  mau  membeli  produk tersebut dan merasa tidak aman.
Selain  itu  adanya  Garansi sebuah  produk  juga  menjadi  bahan pertimbangan  konsumen  sebelum melakukan  atau  memutuskan  untuk membeli  suatu  produk.  Menurut Tjiptono  (2008:108)  garansi  adalah janji  yang  merupakan  kewajiban produsen  atas  produknya  kepada konsumen,  dimana  para  konsumen akan  diberi  ganti  rugi  bila  produk ternyata tidak bisa berfungsi sebagaimana  yang  diharapkan  atau dijanjikan. Smart phone Oppo memberikan garansi kerusakan ponsel  akibat  kualitas  produk  akan digaransikan dalam waktu satu tahun terhitung  dari  tanggal  pembelian. Jaminan ini berfungsi untuk mengurangi  atau  memperkecil  risiko kerugian  pelanggan,  sebelum  dan sesudah  pembelian  jasa,  sekaligus menuntut perusahaan yang bersangkutan untuk memberikan yang  terbaik  dan  meraih  loyalitas pelanggan.
Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  apakah citra  merek  dan  garansi  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian. LANDASAN TEORI Citra Merek Simamora (2010:33) mengatakan  ”citra  adalah  persepsi yang  relatif  konsisten  dalam  jangka waktu panjang”. Tidak mudah untuk membentuk  suatu  citra,  jika  suatu citra sudah terbentuk maka akan sulit untuk  mengubahnya.  Citra  dibentuk harus  secara  jelas  dan  memiliki keunggulan jika dibandingkan dengan  pesaingnya,  citra  juga  dapat
menunjukkan
perbedaan dan keunggulan merek jika dibandingkan dengan merek lain. Kotler (2010:32) mendefinisikan  citra  merek  yaitu seperangkat  keyakinan,  ide  dan kesan  yang  dimiliki  oleh  seseorang terhadap suatu produk, oleh sebab itu sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu merek sangat ditentukan  oleh  citra  merek  yang dimiliki. Citra merek dapat memberikan kesan tersendiri terhadap  para  konsumen,  apabila konsumen  merasa  puas  dengan produknya  maka  konsumen  akan kembali membeli atau mengkonsumsi produk tersebut. Menurut Ferrinadewi (2010:165)  berpendapat  bahwa  :
brand  image adalah  persepsi tentang merek  yang  merupakan  refleksi memori  konsumen  akan  asosiasinya pada  merek  tersebut,  oleh  karena  itu dalam konsep ini persepsi konsumen lebih  penting  dari  pada  keadaan sesungguhnya.  Maksudnya  apa  yang dirasakan  konsumen  itulah  yang tertanam dibenak konsumen walaupun  terkadang  tidak  sesuai dengan  keadaan  yang  sesungguhnya terjadi.  Komponen  yang  dimiliki brand image yaitu brand association
atau  asosiasi merek  dan favorability, strenght  &  uniqueness  of  brand association atau sikap positif,
kekuatan dan keunikan merek
(Ferrinadewi, 2010:166).
Garansi
Menurut  Tjiptono  (2008:108) mendefenisikan bahwa garansi adalah janji yang merupakan kewajiban  produsen  atas  produknya kepada  konsumen,  dimana  para konsumen akan diberi ganti rugi bila
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
produk  ternyata  tidak  bisa  berfungsi sebagaimana  yang  diharapkan  atau dijanjikan.  Garansi  ini  menjanjikan kualitas prima dan kepuasan pelanggan.
Kotler  dan  Keller  (2008:30) menyatakan  bahwa  jaminan  adalah pernyataan  resmi  kinerja  produk yang  diharapkan  produsen,  produk dengan  garansi  dapat  dikembalikan kepada  produsen  atau  pemasar  atau dibawa  kepusat  perbaikan  untuk diperbaiki, diganti atau dikembalikan uangnya  baik  secara  tertulis  maupun tersirat,  jaminan  dilindungi  oleh hukum.

## Keputusan Pembelian
Menurut  (Kotler,  2010:212), ada  5  (lima)    tahapan  dalam pengambilan  keputusan  pembelian yaitu sebagai berikut :
a. Pengenalan Masalah Proses pembelian diawali pada  saat  konsumen  atau  pembeli sadar  bahwa  jika  keinginan  terhadap sesuatu dapat menimbulkan kebutuhan  yang  harus  dipenuhinya. Kebutuhan  ini  dapat  dipicu  oleh rangsangan  dari  dalam  maupun  luar, di  tahap  ini  pemasar  harus  meneliti konsumen untuk mengetahui kebutuhan  atau  masalah  yang  akan muncul. b. Pencarian Informasi
Seorang konsumen yang telah tertarik mungkin akan mencari informasi  yang  lebih  banyak.  Jika keinginan konsumen kuat dan produk  itu  berada  di  dekatnya  bisa saja konsumen akan langsung membelinya. Jika tidak maka kebutuhan konsumen itu akan menjadi  ingatan  saja  tanpa  ada keputusan membeli. Pencarian
informasi  memiliki  tingkat  yang
berbeda, yaitu perhatian yang meningkat ditandai dengan pencarian informasi yang normal dan pencarian informasi  secara  aktif  dilakukan yaitu  dengan  mencari  informasi kesegala sumber.
c. Evaluasi Alternatif Seorang pemasar perlu mengetahui tentang evaluasi berbagai alternative yaitu, bagaimana  konsumen  memproses informasi tidak menggunakan  proses evaluasi  yang  mudah  dalam  situasi pembelian. Sebaliknya, beberapa proses  evaluasi  digunakan  sekaligus rumit. Jika para pembeli tahu bahwa proses  evaluasi  sedang  berjalan, pemasar  bisa  mengambil  langkah- langkah yang tepat untuk mempengaruhi keputusan dalam membeli. d. Keputusan Pembelian Setelah melalui evaluasi dengan  pertimbangan  yang  matang. Para  pembeli  atau  konsumen  akan melakukan  pengambilan    keputusan, ada dua faktor yang dapat mempengaruhi  keputusan  dan  tujuan pembelian yaitu sikap orang lain dan faktor  situasional  yang  tidak  dapat diprediksikan.
e. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah melakukan pembelian
konsumen  akan  melakukan  evaluasi atas  keputusannya    benar  atau  tidak dalam  membeli.  Apabila  konsumen menilai kinerja produk yang dirasakan  sama  atau  melebihi  apa yang  diharapkan,  maka  konsumen akan puas dan sebaliknya jika kinerja produk  atau  jasa  yang  diterima kurang  dari  yang  diharapkan,  maka konsumen akan tidak puas. Kepuasan dan  ketidak  puasan  yang  dialami
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
oleh  konsumen  akan  berpengaruh terhadap perilaku selanjutnya.

## Kerangka Konseptual
Kerangka  konseptual  dalam penelitian merupakan penjelasan sementara    fenomena terhadap  objek yang  diteliti  meliputi:  citra  merek (X1)  dan  garansi  (X2)  terhadap keputusan pembelian (Y).
H1
H2 H3
Sumber : Setiawan dkk (2015) dan Nadia (2015)
Gambar 2.1. Kerangka Konseptual

## METODE PENELITIAN
Objek dalam penelitian adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi yang  menggunakan smart  phone merek Oppo. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa  aktif  Fakultas  Ekonomi Universitas  Pasir  Pengaraian  tahun 2017  sebanyak  768  mahasiswa. Teknik pengambilan sampelnya dilakukan dengan menggunakan
accidental  sampling yaitu  siapa  saja yang  kebetulan  bertemu  dengan peneliti  dapat  dijadikan  sebagai sampel, apabila sesuai dengan kriteria  yang  dibutuhkan  peneliti (Sugiyono,  2010:95).  Besar  sampel dihitung dengan rumus Slovin (Sugiyono, 2010 :73). Didapatkan 88 responden. Teknik pengambilan data dilakukan  dengan  cara  observasi, wawancara  dan  penyebaran  angket
atau kuesioner terhadap objek penelitian. Data  yang  diperoleh  dalam penelitian  ini  dianalisis  dengan menggunakan teknik analisis deskriptif  dan  analisis  kuantitatif. Dalam analisis deskriptif yaitu dengan menggunakan teknik Tingkat Capaian  Responden  (TCR)  dalam bentuk persentase. Analisis kuantitatif dibantu dengan menggunakan  alat  bantu SPSS  for windows 16 . Analisis yang digunakan  adalah  Uji  Validitas,  Uji Reliabilitas,  Uji  Normalitas,  Uji Heteroskedastisitas, Uji
Multikolinieritas,  Uji  Regresi  Linear Berganda, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Variabel Citra Merek
Dari  kelima  item  pernyataan mengenai  variabel  citra  merek  rata- rata  Tingkat  Capaian  Responden
(TCR) sebesar 84,84% dengan tingkat kriteria baik. Dapat disimpulkan bahwa konsumen mempunyai  persepsi  yang  baik terhadap  citra  merek smart  phone Oppo.

## Deskripsi Variabel Garansi
Dari  kedua  item  pernyataan variabel  garansi  rata-rata  Tingkat Capaian  Responden  (TCR)  sebesar 84,9  %  dengan  tingkat  kriteria  baik. Dapat disimpulkan bahwa konsumen mengakui  garansi  yang  ada  pada smart phone merek Oppo sudah baik.
Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian
Dari  kelima  item  pernyataan variabel  keputusan  pembelian  rata-
Citra merek(X1) Keputusan
Pembelian (Y) Garansi (X2)
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
rata  Tingkat  Capaian  Responden (TCR)  sebesar  84,84  %  dengan tingkat kriteria baik. Dapat disimpulkan  konsumen  mengakui bahwa  Tingkat  Capaian  Responden (TCR)  pada  variabel  keputusan pembelian  memiliki  tingkat  kriteria yang baik.

## Uji Validitas
Dari hasil uji validitas diketahui bahwa semua butir pernyataan  mengenai  citra  merek (X1),  garansi  (X2)  dan  keputusan pembelian  (Y)  yang  berjumlah  12 item  pernyataan  dinyatakan  valid karena r hitung > r 0,2072.

## Uji Reliabilitas
Hasil uji reiabilitas menunjukkan  bahwa  semua  butir pernyataan  mengenai  citra  merek (X1),  garansi  (X2)  dan  keputusan pembelian  (Y)  yang  berjumlah  12 item  pernyataan  dinyatakan  reliabel karena  menunjukkan  hasil  α  lebih besar dari 0,60.
Uji Kolmogrov-Smirnov
Adapun  hasil  uji  normalitas kolmogrov-smirnov dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4.10

## Uji Normalitas Komogrov smirnov
Unstandardized Residuel N 88 Normal Parameters Mean 0 Std. Deviation 1.62300813 Most Extreme Differences Absolute 0.095 Positive 0.095 Negatif -0.065
Kolmogrov- Smirnov 0.895 Asymp. Sig. (2- tailed) 0.399 Data diolah 2018 Tabel 4.10 menunjukkan bahwa  nilai  signifikan  sebesar  0,399 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  data  yang  diuji berdistribusi normal.

## Uji Heteroskedastisitas
Dari hasil uji heteroskedastisitas  diketahui  bahwa nilai  signifikan  variabel  citra  merek (X1)  sebesar  0,0587  lebih  besar  dari 0,05, artinya tidak terjadi heteroskedastisitas dan nilai signifikan  variabel  garansi  (X2) sebesar  0,056  lebih  besar  dari  0,05, atinya tidak terjadi
heteroskedastisitas.

## Uji Multikolonearitas
Berdasarkan hasil uji multikolonearitas, maka dapat
disimpulkan  bahwa  dalam  model regresi tidak terjadi multikolonearitas atau  korelasi  yang  sempurna  antara variabel-variabel  bebas,  yaitu  citra merek  dan  garansi  karena  nilai  VIF lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance lebih besar dari 0,1.

## Uji Regresi Linear Berganda
Dari hasil analisis data menggunakan bantuan program
SPSS Statistic For Windows Persion 16,  diperoleh  konstanta  sebesar 11,945  dan  koefisien  regresi  sebesar 0,204  untuk  X1,  koefisien  regresi sebesar  0,583  untuk  X2  sehingga
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
dapat  diketahui  persamaan  regresi yang diperoleh adalah : Y = 11,945 + 0,204x 1 + 0,583x 2 Persamaan  regresi  tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai konstanta (a) Konstanta  sebesar  11,945,  ini artinya  apabila  citra  merek  (X1) dan garansi (X2) secara bersama- sama  dalam  keadaan  tetap  atau sebesar 0, maka keputusan pembelian (Y) nilainya 11,945. 2. Koefisien Regresi Linear Berganda  Variabel  Citra  Merek (X1) Koefisien  citra  merek  (X1)
menunjukkan  nilai  sebesar  0,204, artinya  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  variabel  dependen  (Y).  Hal ini  dapat  diartikan  bahwa  jika variabel  citra  merek  (X1)  bertambah
1 satuan, maka keputusan pembelian
(Y) akan mengalami kenaikan sebesar  0,204  satuan  dengan  asumsi variabel lain tetap atau konstan. 3. Koefisien Regresi Linear Berganda Variabel Garansi (X2) Koefisien garansi (X2)
menunjukkan  nilai  sebesar  0,583, artinya  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  variabel  dependen  (Y).  Hal ini  dapat  diartikan  bahwa  jika variabel  garansi  (X2)  bertambah  1 satuan,  maka  keputusan  pembelian (Y) akan mengalami kenaikan sebesar  0,583  satuan  dengan  asumsi variabel lain tetap atau konstan.

## Koefisien Determinasi
Hasil  uji  determinasi  (R 2 ) dapat dilihat pada tabel 4.13 berikut :
Tabel 4.14
Hasil Koefisien Diterminasi (R 2 )

## Data diolah 2018
Dari  tabel  4.13  menunjukkan perhitungan  SPSS  diperoleh  nilai  R yang  menunjukkan  bahwa  hubungan antar  variabel  X  (citra  merek  dan garansi) dengan variabel Y (keputusan pembelian) sebesar 0,458 atau  45,8%.  Dan  diketahui  nilai R
Square sebesar  0,210  atau  21  % berarti  variabel  citra  merek  dan garansi memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian
sebesar  21%  sedangkan  sisanya sebesar  79%  dipengaruhi  oleh  faktor lain diluar variabel yang diteliti.

## Uji t
Tabel 4.15
Hasil Uji t (Pengujian Secara Parsial)
Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficient s t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 11.945 2.085 5.730 .000 Citra merek (X1) .204 .103 .213  1.979 .051 Garansi (X2) .583 .196 .321  2.978 .004
Sumber : data olahan 2018
model R R Squere Adjust R Squere Std. Error Of the estimate 1 0.458 0.21 0.191 1.64199
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
Berdasarkan  tabel  4.14  dapat dilihat  hasil  penjelasan  mengenai pengaruh  antar  variabel  independen terhadap keputusan pembelian :
1. Variabel citra merek (X1) menunjukkan  t  hitung  1,979 dengan  nilai  signifikan  0,051 (0,051>0,05), maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis ditolak  artinya  variabel  citra merek tidak berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelian. 2. Variabel garansi (X2) menunjukkan  t  hitung  2,978 dengan  nilai  signifikan  0,004 (0,004<0,05), maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima artinya terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Uji F
Hasil pengujian hipotesis secara  simultan  dapat  dilihat  pada tabel 4.16 berikut ini :
Tabel 4.16
Hasil Uji f (Pengujian Secara Simultan)
ANOVA b Model Sum of
Squares  df Mean
Square F Sig.
1 Regres
sion 60.817 2 30.409  11.279 .000 a Residu al 229.172  85 2.696 Total 289.989  87 Sumber : Data olahan 2018
Berdasarkan  tabel  4.15  dapat disimpulkan  bahwa  variabel  citra merek (X1)  dan garansi (X2)  secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel
keputusan  pembelian  (Y).  Karena tingkat signifikan (0,000<0,05).

## Pembahasan
Dari  hasil  uji  t  diketahui bahwa citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.  Hal  ini  tidak  sejalan dengan penelitian Laheba dkk (2015) hasil penelitian diperoleh bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan dari hasil uji f diketahui  bahwa  citra  merek  dan garansi  berpengaruh  secara  simultan terhadap  keputusan  pembelian.  Hasi penelitian ini sejalan dengan
penelitian  Setiawan  dkk  (2015)  juga memperoleh hasil bahwa citra merek berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian dan  pembahasan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil uji t menunjukkan  t  hitung  sebesar 1,979  dengan  nilai  signifikan 0,051 lebih besar dari 0,05 maka dapat  diartikan  bahwa  citra merek tidak berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelia n  smart  phone merek Oppo  pada  mahasiswa  Fakultas Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian.  Dengan  demikian hipotesis  yang  menyatakan  citra
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
merek berpengaruh terhadap keputusan pembelia n smart phone merek Oppo pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian ditolak.  Hasil  ini  menjelaskan bahwa  citra  merek  tidak  dapat menjadi  salah  satu  referensi  bagi calon  konsumen  dan  menjadi pertimbangan  terhadap  produk yang  diinginkan.  Merek  Oppo sudah banyak dikenal dan popular  dikalangan  mahasiswa. Selain  itu  citra  merek smart phone Oppo  sudah  mempunyai citra  merek  yang  baik,  sehingga mahasiswa/konsumen sudah tidak  lagi  mempertimbangkan dalam  memutuskan  pembelian. Bagi konsumen citra merek yang baik  belum  tentu  bisa  membuat mereka berkeinginan untuk membeli  atau  mencoba  produk tersebut. Sebagian konsumen lebih  mempertimbangkan hal lain,  contohnya  seperti  harga produk,  kualitas,  rekomendasi dari  teman  atau  sesuai  dengan keinginan dirinya sendiri.
2. Sedangkan  hasil  uji  t  terhadap variabel  garansi  menunjukkan  t hitung 2,978 dengan nilai signifikan  lebih  kecil  dari  0,05, maka  dapat  diartikan  bahwa garansi  berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian smart  phone merek  Oppo  pada Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas  Pasir  Pengaraian. Dengan  demikian  hipotesis  yang menyatakan  garansi  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian smart  phone merek  Oppo  pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas Pasir Pengaraian dapat diterima. 3. Berdasarkan hasil uji f (simultan) diperoleh  nilai  signifikan  lebih kecil dari 5% yaitu sebesar 0,000 maka model regresi adalah signifikan.  Hal  ini  berarti  H0 ditolak  dan  Ha  diterima,  yang berarti variabel bebas mempunyai pengaruh yang signifikan  secara  bersama-sama terhadap  keputusan  pembelian. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pengujian terhadap hipotesis yang menyatakan adanya pengaruh secara bersama- sama  variabel  bebas  terhadap variabel  keputusan  pembelian dapat diterima.

## Saran
Dengan memperhatikan kesimpulan yang telah dikemukakan, maka  dapat  disampaikan  saran-saran sebagai berikut :
1. Citra  merek  dan  garansi  dari smart  phone merek  Oppo  sudah memenuhi  kriteria  yang  baik.
Perusahaan harus mampu mempertahankan  hal  tersebut agar  bisa  tetap  bertahan  dan bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya.
2. Pihak  perusahan  harus  lebih meningkatkan  garansi  produk smart phone karena semakin baik garansi produknya semakin yakin konsumen dalam melakukan keputusan  pembelian  terhadap smart phone merek Oppo.
3. Untuk  penelitian  yang  akan datang disarankan untuk menambahkan variabel
independen  lainnya  selain  citra merek dan garansi yang tentunya dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian. Karena masih banyak
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis
variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. DAFTAR PUSTAKA Ferrinadewi,  Erna.  2010. Merek  & Psikologi Konsumen : Implikasi pada Strategi Pemasaran. Penerbit : Graha Ilmu, Yogyakarta
Kotler,  Philip  dan  Amstrong,  2008.
Dasar-  Dasar  Pemasaran ,
Jakarta : Erlangga
Kotler,  Philip  dan  Keller.  2009.
Manajemen Pemasaran. Jilid I.  Edisi  Ke  13.  Jakarta  : Erlangga ------------, 2010. Manajemen Pemasaran, Analisis Perencanaan  Implementasi Dan Pengendalian, Prenhallindo,Jakarta. Laheba.  dkk.  2015. Pengaruh  Citra Merek,  Fitur,  dan  Garansi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung( Studi Pada Mahasiswa FEB Unsrat
Manado). Jurnal  EMBA.
Vol.3  No.3  Sept.  2015,  Hal. 99-108 Nadia,  suharyono,kadarisman.  2015. Analisis  Faktor  Pembentuk Atribut Produk Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Smartphone Android    (Survei  Pada Mahasiswa  Aktif  Fakultas Ilmu Administrasi  Program Studi  Administrasi  Bisnis Universitas Brawijaya
Malang Pengguna Smartphone Android Samsung) . Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol.25 No. 1  Agustus 2015| Setiawan,  dkk,  (2015),  “ Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas  Produk  DanGaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone BlackberryGemini ”,  Studi Pada Mahasiswa Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Pandanaran Semarang, jurnal manajemen, 2015. Simamora  Bilson.  2010. Panduan
Riset  Perilaku  Konsumen . Penerbit : Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Sugiyono.  2012. Statistika  Untuk Penelitian . Bandung : Alfabeta
Swastha,  Basu  dan  Irawan.  2009.
Menejemen Pemasaran Modern .  Penerbit  Liberty  : Yogyakarta
Tjiptono  Fandi,  2006, Manajemen Jasa , Andi Offset, Yogyakarta -----------------. 2008. Strategi Pemasaran .  Edisi  III.  Yogyakarta  : Andi
Copyright 2019 @ Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis