Analisis Deskriptif Channel YouTube Satu Persen Episode “ Kunci Komunikasi Efektif Menjadi Asertif ”
Fatichatul Mukarromah *1 , Sukma Ari Ragil Putri 2
1 Prodi Komunikasi Penyiaran Islam IAIN Tulungagung
2 Prodi Komunikasi Penyiaran Islam IAIN Tulungagung
E-mail: *1 fatichatulmukarromah2@gmail.com, 2 sukmaariragilputri@gmail.com

## Abstract
This study aims to find out the impact of using YouTube social media for teenagers. Communication is a very important need and is needed in social interaction activities among  Indonesian  teenagers.  The  development  of  increasingly  sophisticated technology does not hinder social relations to interact in all fields. This study uses descriptive  qualitative  methods,  the  data  in  this  study  are  through  interviews, observations, and documentation with the purposive sampling method. The results show that teenagers feel addicted and have a tendency to like to access social media rather  than  the  real  world.  The  content  of  the  YouTube  channel  “Satu  Persen  - Indonesian Life School” in the episode “kunci komunikasi efektif: menjadi asertif (menyatakan perasaan dengan jujur)”, has made a difference for teenagers. The use of this content is proven in providing new understanding to the audience
Keywords: Effective Communication, Assertive, YouTube, Social Media

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  dampak  penggunaan  media  sosial YouTube bagi kalangan remaja. Komunikasi menjadi kebutuhan yang sangat penting dan  dibutuhkan  dalam  kegiatan  interaksi  sosial  di  kalangan  remaja  Indonesia. Perkembangan teknologi yang semakin canggih tidak menghambat hubungan sosial untuk  berinteraksi  di  segala  bidang.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif deskriptif,  data  dalam  penelitian  ini  yaitu  melalui  wawancara,  observasi,  dan dokumentasi  dengan  metode  purposive  sampling.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  remaja  merasa  ketagihan  dan  memiliki  kecenderungan  gemar  mengakses sosial  media  daripada  dunia  nyata.  Konten  YouTube  channel  “Satu  Persen  - Indonesian  Life  School”  pada  episode  “kunci  komunikasi  efektif:  menjadi  asertif (menyatakan  perasaan  dengan  jujur)”,  telah  memberikan  perubahan  bagi  remaja. Pemanfaatan Konten tersebut terbukti dalam memberikan pemahaman baru terhadap para penontonnya
Kata Kunci: Komunikasi Efektif, Asertif, Youtube, Media Sosial

## A. PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan oleh satu individu kepada individu  lain  melalui  media  dengan  tujuan  menimbulkan  efek  tertentu.  Model komunikasi  yang  dapat  dijadikan  rujukan  untuk  menggambarkan  kompleksitas proses  komunikasi  secara  lebih  sederhana  adalah  model  komunikasi  Harold  D. Lasswell yang tercantum ke dalam “ The Structure and Function of Communication in Society” (Fahma & Nurhalimah, 1981). Model komunikasi Lasswell termasuk ke dalam bentuk model komunikasi linear dimana komunikasi dipandang sebagai proses yang berjalan satu arah atau one way communication. Proses komunikasi ini terjadi ketika  pengirim  pesan  atau sender menjadi  satu-satunya  elemen  komunikasi  yang mengirimkan  pesan  kepada  penerima  pesan.  Lebih  lanjut  penerima  pesan  dalam model  komunikasi  ini  digambarkan  tidak  memberikan  tanggapan  atau feedback terhadap pesan yang dikirimkan. Pesan yang dikirimkan oleh sender di- encode dan dikirimkan melalui media. Penerapan model komunikasi linear umumnya digunakan dalam konteks komunikasi massa seperti televisi, radio, dan lain-lain. Lebih lanjut, Cara yang terbaik untuk menjelaskan kompleksitas proses komunikasi adalah dengan menjawab beberapa pertanyaan yaitu siapa yang mengatakannya ( Who Says), dalam konteks apa (What In), dalam media apa (Which Channel), kepada siapa (To Whom), dan efek apa yang ditimbulkan (With What Effect ). Model komunikasi linear  yang digagas oleh Lasswell menggambarkan kajian proses komunikasi secara ilmiah yang menitikberatkan pada berbagai turunan dari setiap elemen komunikasi dan sekaligus merupakan  jawaban  dari  pertanyaan  yang  telah  dikemukakan.  Kelima  elemen komunikasi tersebut adalah: 1) Komunikator/sumber/pengirim pesan ( communicator/source/sender );  2)  Pesan  ( message );  3)  Media  ( channel );  4) Komunikan/penerima pesan ( communicant/receiver ); dan 5) Efek ( effect ) (Effendy,
2005).
Dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi adalah tindakan yang memungkinkan individu menerima dan memberikan informasi ataupun pesan sesuai dengan  yang  dibutuhkan.  Oleh  karena  itu,  komunikasi  dapat  dianggap  sebagai penghubung interaksi sosial. Lebih lanjut, jika seseorang telah melakukan interaksi sosial,  maka  sistem  komunikasi  yang  dilakukan  akan  menentukan  apakah  sistem tersebut  dapat  mempererat  atau  mempersatukan,  mengurangi  ketegangan,  atau bahkan melenyapkan persengketaan (Kusumaningtyas, 2019). Menurut Alberti dan Emmons (Hikmah, 2020). Percaya diri adalah perilaku yang mendorong kesetaraan dalam  hubungan  interpersonal,  memungkinkan  seseorang  untuk  bertindak  demi kepentingan sendiri, dan melindungi diri tanpa kecemasan berlebihan. Lebih lanjut, Jay  Widyastuti  (2017)  mengemukakan  bahwa  percaya  diri  adalah  kemampuan menyampaikan apa yang diinginkan secara jujur  tanpa menyakiti orang lain, tidak menyakiti  diri  sendiri,  dan mampu membiarkan  orang lain mendapatkan  apa  yang diinginkannya. Perilaku  percaya diri adalah  ekspresi  pikiran, perasaan, kebutuhan, atau hak yang langsung dan jujur tanpa kecemasan. Bentuk percaya diri seseorang
dapat  dituangkan  ke  dalam  berbagai  bentuk  atau  media,  salah  satunya  ke  dalam media sosial.
Diantara  banyaknya  media  sosial YouTube memiliki  pengguna  tertinggi. Dalam  penggunaannya YouTube dapat  disebut  sebagai  media  yang  paling  sering diakses  oleh  masyarakat,  mulai  dari  usia  muda  hingga  tua.  Bahkan  pemakaian YouTube dalam masyarakat mencapai persentase yang tinggi yaitu 88% (Fitriansyah,
2018). Selain YouTube , Whatsapp menduduki peringkat kedua diikuti oleh Facebook dan  Instagram.  Penduduk  Indonesia  memiliki  rata-rata  dalam  penggunaan social media selama  3,26  jam  per  hari,  dengan  jumlah  pemakai  aktif social  media yang mencapai 160 juta penduduk yang hampir seluruhnya mengaksesnya via smartphone (Sosiawan, 2011).
Youtube adalah sebuah situd Web video sharing (barbagi video) yang popular di  mana  para  pengguna  dapat  memuat,  menonton,  dan  berbagi  klip  video  secara gratis. Berdiri di tahun 2015 Youtube menampilkan beragam video klip seperti film, video buatan para penggunanya sendiri (Tjanatjantia Widika, 2013).
Salah satu layanan Google ini, memfasilitasi penggunanya untuk mengupload video  dan  bisa  diakses  oleh  pengguna  yang  lain  dari  seluruh  dunia  secara  gratis. Maka  dikatakan  Youtube  adalah  database  video  yang  paling  popular  di  dunia internet. Atau bahkan mungkin paling lengkap dan variatif. Pada awalnya Youtube memang  bukan  dikembangkan  oleh  Google,  tapi  Google  mengakuisisinya  lalu kemudian menggabungkannya dengan layanan-layanan Google yang lain.
Saat  ini  Youtube  menjadi  situs online video  provider  paling  dominan  di Amerika Serikat, bahkan dunia, dengan menguasai 43% dunia. Diperkirakan 20 jam durasi video di upload ke YouTube setiap menitnya dengan milyaran views per hari. YouTube  kini  telah  menjadi  bagian  dari  berbagai  macam  kebutuhan  dengan penggunanya, fitur-fitur yang ditawarkan dengan kemajuan teknologi YouTube saat ini sangat membantu dari berbagai aspek kebutuhan yang dibutuhkan sang pengguna.
Memiliki  lebih  dari  satu  milyar  pengguna,  hampir  sepertiga  dari  semua pengguna internet dan setiap hari orang menonton ratusan jam video di YouTube dan menghasilkan  milyaran  kali  pengguna.  YouTube  secara  keselurahan  telah menjangkau  lebih  banyak  pemirsa  yang  berusia  18-34  tahun  dan  18-49  tahun daripada jaringan kabel manapun di dunia.
Jumlah jam yang diluangkan orang-orang untuk menonton video (alias waktu tonton) di YouTube naik 60% per tahunnya, dan merupakan pertumbuhan terpesat yang  pernah  dilihat  dalam  kurun  waktu  2  tahun  terakhir.  Jumlah  orang  yang menonton YouTube per hari naik sebesar 40% per tahun sejak Maret 2014. Jumlah pengguna yang mengunjungi YouTube dan memulainya dari beranda YouTube naik lebih dari 3 kali lipat per tahun (YouTube, 2016).
Media online , seperti media berbasis web, kini telah menyediakan bantuan untuk  kepentingan  sosial  yang  terkoordinasi  secara  massal.  Bagian  dari  media berbasis  web  yang  telah  memanfaatkan  inovasi  elektronik,  kini  telah  mengubah korespondensi  menjadi  wacana  yang  cerdas.  Beberapa  media  online  yang  saat  ini terkenal antara lain Instagram, Facebook, Twitter, YouTube , dan video blog (Sakti & Yulianto, 2013).
Salah satunya channel YouTube “Satu Persen - Indonesian Life School”. Satu persen adalah salah satu Startup Life-school terbesar di Indonesia yang mengajarkan bagaimana cara untuk berkembang sehingga dapat mencapai kehidupan yang layak. Didirikan pada januari 2019, satu persen begitu cepat mendapatkan perhatian publik.
Belum genap satu tahun didirikan, satu persen dinobatkan sebagai "Channel YouTube dengan  perkembangan  tercepat  pada  bulan  november  2019  versi Nox Influencer "(Sampurno  et  al.,  2020).  Kemampuan  satu  persen  membawakan  topik- topik berkualitas dengan ringan dan mudah dimengerti membuatnya disenangi oleh berbagai  kalangan.  Dari  penjelasan  diatas,  pokok  permasalahan  yang  dijadikan sebagai rumusan masalah yaitu “apakah jenis komunikasi asertif bisa efektif untuk mengatasi rasa takut dan sulitnya negosiasi antara sesama karyawan maupun dengan atasan?”.  Dengan  Tujuan  dalam  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  efektivitas komunikasi asertif dalam mengatasi rasa takut dan sulitnya negosiasi antar karyawan maupun dengan atasan.
Bittner  (dalam  Ardianto  et  al.,  2014)  menyatakan  bahwa  pesan  yang dikomunikasikan  melalui  media  massa  pada  sejumlah  besar  orang  disebut  sebagai komunikasi massa. Sementara itu, Gerbner (Rakhmat, 2012) mencirikan komunikasi massal  sebagai  penciptaan  dan  penyampaian  yang  bergantung  pada  inovasi  dan pembentukan perkembangan pesan tanpa henti dan merupakan  yang paling umum dimiliki  oleh  individu  dalam  budaya  modern.  Berdasarkan  pengertian  tersebut, komunikasi  massal  dapat  dibedakan  menjadi  dua,  yaitu  komunikasi  khusus  yang dibuat  oleh  media,  dan  komunikasi  yang  ditujukan  kepada  mayoritas  atau  orang banyak.
Perkembangan zaman juga diikuti pesatnya perkembangan teknologi. Salah satunya yaitu media komunikasi yang memunculkan berbagai aplikasi media sosial. Kebutuhan  akan  cepatnya  komunikasi  tersampaikan  pada  orang  dituju  juga memunculkan berbagai inovasi yang membuat manusia semakin mudah serta murah dalam  berkomunikasi  jarak  jauh  dibanding  beberapa  dekade  lalu.  Hal  ini  sesuai dengan teori Uses dan Gratifications yang mengemukakan bahwa pengguna media merupakan proses untuk menyalurkan kebutuhannya. Pada Penelitian ini pengguna media merupakan orang yang aktif dan pemilih dalam menggunakan media sebagai alat untuk memenuhi kebutuhannya. Titik berat dalam teori ini yaitu pada pemilihan media  yang  dilakukan  oleh  khalayak  terhadap  apa  yang  layak  untuk  dikonsumsi
pengguna media. Untuk memenuhi kebutuhannya, khalayak merupakan aktor utama dalam memilih media yang dibutuhkan dan sudah menjadi tanggung jawabnya untuk interpretasi media yang dipilih teori ini berkembang dengan signifikan mulai tahun 1950  sampai  dengan  tahun  1970.  Asumsi  yang  mendasari  penggunaan  teori  ini, yakni: 1) adanya keaktifan audien dan berorientasi pada tujuan ketika menggunakan media;  2)  adanya  inisiatif  untuk  mendapatkan  kepuasan  melalui  media  yang ditentukan oleh audien; 3) adanya persaingan media dengan sumber kepuasan lain; 4)  audien  sadar  sepenuhnya  tentang  media  terkait  ketertarikan,  motif,  dan penggunaan; dan 5) penilaian isi media ditentukan sendiri oleh audien.
Lebih  lanjut,  teori Uses  and  Gratifications mengukur  kepuasan  individu ketika mengakses suatu media. Dalam teori ini, konsep pengukuran kepuasan disebut GS ( Gratifications Sought ) dan GO ( Gratifications Obtained ). Gratifications Sought merupakan motif  yang mendorong seseorang mengakses media online. Sedangkan Gratifications  Obtained adalah  kepuasan  nyata  yang  diperoleh  seseorang  setelah mengakses media online. Jenis-jenis motif gratifikasi atau kemungkinan penggunaan media  oleh  seseorang  menurut  McQuail  yaitu:  1)  Motif  gratifikasi  informasi;  2) Motif gratifikasi identitas personal; 3) Motif gratifikasi interaksi sosial; dan 4) Motif gratifikasi hiburan (Denis McQuail, 2010).
Istilah  media  dapat  diperjelas  sebagai  metode  untuk  menyampaikan  pesan dari  komunikator  kepada  komunikan.  Kepentingan  sosial  menyinggung  pekerjaan yang dapat digunakan bersama, khususnya kehadiran orang yang menyenangkan atau korelatif  di  antara  orang-orang  untuk  membingkai  sifat  lain  dari  masyarakat (Stellarosa et al., 2018). Jadi dapat ditegaskan bahwa, melalui media online seseorang dapat  berinteraksi  dengan  setiap  individu  yang  penting  bagi  media  berbasis  web serupa untuk berbagi data dan berbagi. Media online memiliki sifat yang lebih cerdas jika dibandingkan dengan jenis media biasa seperti radio dan TV.
YouTube adalah  salah  satu  media  berbasis  web  yang  berisi  berbagai  jenis rekaman. YouTube didirikan pada Februari 2005 oleh tiga orang, yaitu Chad Harley, Steve  Chen,  dan  Jawed  Karim.  Melihat  kemungkinan  peningkatan  situs YouTube , Google memperoleh situs ini pada Oktober 2006 (Nurhadi, 2020). YouTube adalah media  online  yang  dapat  digunakan  secara  gratis,  menyiratkan  bahwa  klien  dapat mentransfer rekaman tanpa membayar, namun memerlukan paket web atau informasi untuk  dapat  menikmati  rekaman  di YouTube .  Pengguna YouTube juga  dapat meninggalkan  komentar  di  segmen  komentar  yang  tersedia  di  setiap  video  yang diposting  oleh  klien  yang  berbeda.  Selain  memiliki  opsi  untuk  berkomentar,  klien juga  dapat  menawarkan  suka  pada  rekaman  klien  lain  jika  klien  menyukai  video tersebut.  Melalui YouTube ,  pembuat  konten  dapat  mengkomunikasikan  berbagai informasi dengan bentuk video secara gratis kepada pengguna.
Komunikasi  bisa dilihat dari etimologi  dan terminologi.  Dari segi  etimologi, Roudhonah  (Roudhonah,  2019)  berpendapat  bahwa  komunikasi  berasal  dari  kata Communicate yang  berarti  pemberitahuan,  selain  itu  komunikasi  juga  berasal  dari kata Communis Opinion yang memiliki arti pendapat umum. Menurut Raynold (Dwi Laksono  et  al.,  2015)  komunikasi  berasal  dari  kata  lain  yang  berarti  “sama”.  Dari penjabaran  kedua  tokoh  diatas,  maka  komunikasi  adalah  pemberitahuan  dari pendapat umum yang membuat persamaan dalam arti komunikator dan komunikasi.
Sedangkan  menurut  terminologi  Forsdale  (Masyitoh,  2016)  mengungkapkan komunikasi merupakan proses dimana terjadi suatu stimulus yang dikirimkan oleh seseorang  untuk  mempengaruhi  perilaku  orang  lain  melalui  verbal.  Menurut Hoben(Purba  et  al.,  2020)  komunikasi  merupakan  pertukaran  gagasan  yang diungkapkan  lewat  verbal  dan  harus  berhasil.  Berdasarkan  penjelasan  diatas komunikasi  merupakan  suatu  proses  penyampaian  informasi  yang  dilakukan komunikator  kepada  komunikan  demi  terciptanya  suatu  pemahaman  yang diinginkan.  Menurut  survei  yang  dilakukan National  Association  of  Colleges  and Employers (NACE)  (Kurniawan,  2018),  kurang  lebih  457  pengusaha  menyatakan bahwa kemampuan komunikasi menjadi kebutuhan utama dalam dunia kerja (dunia industri,  bisnis,  pendidikan).  Maka  dari  itu  setiap  individu  memerlukan self- improvement dalam bidang komunikasi untuk menunjang kebutuhannya.
Self-improvement merupakan  suatu  usaha  peningkatan  mutu  diri,  baik meningkatkan  kualitas  maupun  kuantitas  yang  dimiliki  oleh  individu,  serta peningkatan  potensi,  kualitas,  kesadaran  diri.  Secara  etimologis, Self-improvement dalam bahasa  Indonesia dapat diartikan pengembangan diri  yang secara sederhana usaha  untuk  mengenali  diri  sendiri.  Mengetahui  yang  tidak  diketahui  merupakan langkah  awal  dalam  memulai  suatu  peningkatan  diri.  Peningkatan  diri  merupakan sebuah petualangan baru yang dimulai untuk meninggalkan zona lama dan menuju ke  zona  baru  yang  lebih  bisa  membuat  diri  berubah  kearah  yang  positif.  Usaha peningkatan  diri  juga  merupakan  cara  untuk  mengurangi  miskomunikasi  dan meningkatkan skill bernegosiasi.  Setiap  Individu  tidak  akan  termenung  meratapi susahnya  mengungkapkan  perasaan  kepada  teman  atau  orang  di  sekitarnya  serta dapat  mengetahui  untuk  bisa  mencintai  diri  sendiri  dengan  cara  memperbaiki hubungan antar individu.
Terdapat 14 Web video selain YouTube yang berkembang di dunia maya saat ini  diantaranya:  Metacafe,  Yahoo!Screen,  Daily  Motion,  Vuclip,  Vimeo,  Hulu, Metatube, My Video.de, Sidereel.com, Veoh.com. Namun, diantara ke 14 tersebut YouTube dan Vimeo adalah sumberdaya yang sangat baik untuk video online . Situs ini sangat berbeda dalam penawaran mereka untuk pengguna upload . Panjang video, penonton, dan alat-alat yang terseedia bervariasi. "Streaming Recources Video Untuk Pengajaran,  Learning  dan  Penelitian."  Akan  juga  mencakup  beberapa  sangat  baik
akses terbuka, seluruh negara bagian, dan inisiatif video online kelembagaan, serta interdisipliner situs dengan koleksi video online besar dalam berbagai kategori dan topik.
Penelitian ini mengambil  sampel subscribers dan viewers Channel  YouTube Satu Persen yang berupa komunitas dengan pembatasan sampel pada siswa remaja SLTA  yang  menjadi creator konten  positif  dan  telah  menjadi subscriber Channel YouTube Satu Persen. Netizen yang dipilih merupakan siswa SLTA dan atau netizen yang  telah  bekerja  dengan  pendidikan  terakhir  SLTA  yang  menjadi  subscriber Channel Satu Persen yang sekaligus menjadi komunitas bagi netizen tersebut yang memuat konten bidang pendidikan bagi siswa dan lulusannya.

## B. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  digunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  jenis  deskriptif. Tipe penelitian deskriptif kualitatif semata-mata mengacu pada identifikasi sifat-sifat yang  membedakan  atau  karakteristik  sekelompok  manusia,  benda,  atau  peristiwa. Pada dasarnya, tipe penelitian deskriptif kualitatif melibatkan proses konseptualisasi dan  menghasilkan  pembentukan  skema-skema  klasifikasi.  Lebih  lanjut,  Dalam metode  penelitian  kualitatif,  pengumpulan  data  dilakukan  pada  natural  setting (kondisi  yang  alamiah),  sumber  data  primer,  dan  teknik  pengumpulan  data  lebih banyak  pada  observasi  berperan  serta  ( participan  observation ),  wawancara mendalam (in depth interview) dan dokumentasi (Zellatifanny & Mudjiyanto, 2018).
Sumber data dalam penelitian ini adalah keterangan informan yang merupakan sumber primer dan kajian yang diperoleh melalui studi kepustakaan yang merupakan sumber sekunder. Teknik pengumpulan data merupakan suatu cara memperoleh data- data yang diperlukan. Dalam penelitian ini, teknik yang digunakan yaitu observasi, wawancara (interview), dan dokumentasi
Informan dalam penelitian ini ditentukan melalui teknik purposive sampling , yang merupakan penentuan informan atau narasumber dengan tujuan tertentu sesuai dengan tema penelitian karena informan yang dipilih dianggap memiliki informasi yang diperlukan bagi penelitian. Pengambilan sampel harus didasarkan atas ciri-ciri, sifat-sifat atau karakteristik tertentu, yang merupakan ciri-ciri pokok populasi, subjek yang  diambil  sebagai  sampel  benar-benar  merupakan  subjek  yang  paling  banyak mengandung  ciri-ciri  yang  terdapat  pada  populasi  ( key  subjects ),  dan  Penentuan karakteristik populasi dilakukan dengan cermat di dalam studi pendahuluan. Subjek dalam penelitian ini adalah siswa yang telah terlibat dalam konten positif di YouTube . Adapun ciri-ciri informan yang dipilih dalam kegiatan penelitian ini sebagai berikut:
1. Siswa yang terlibat langsung dalam konten positif di YouTube dan telah menjadi subscriber Channel YouTube Satu Persen
2. Keterlibatan  mereka  tidak  terbatas  oleh  lama  waktu  mereka  melihat  konten tersebut.
3. Terbatas oleh jenjang Pendidikan terakhir SMA/SLTA pada Dunia kerja.
4. Tidak terbatas oleh tingkatan latar belakang ekonomi keluarga Data  pada  penelitian  ini  dianalisis  dengan  tahapan  sebagai  berikut:  1) data collection (pengumpulan data) , 2) display data (penyajian data) , 3) data reduction (reduksi data) , dan 4) Drawing/Verifying Conclusion (penarikan kesimpulan) . (Miles et al., 2019)

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## C.1. Masyarakat Era Digital
Hasil  dari  wawancara  bersama  informan  menunjukkan  bahwa  terdapat pergeseran  budaya  dimana  remaja,  yang  merupakan  bagian  dari  Masyarakat  era digital,  menghadapi  isu  komputerisasi  di  daerah  setempat.  Pada  dasarnya,  istilah komputerisasi  telah  tergabung  aspek  lain  di  kehidupan  manusia.  Setiap  individu memiliki  kebutuhan  akan  inovasi  data.  Kemajuan  ini  menempatkan  peningkatan inovasi  data  dalam  masyarakat  era  komputerisasi  menjadi  kenyataan  dan  secara bertahap kini menjadi kebutuhan.
Informan 1 (Latifa Nur Fadhila) berpendapat:
“Media sosial adalah suatu media yang berbasis internet dan teknologi yang dapat berisi segala sesuatu yang dapat kita temukan saat kita mencari tanpa batas waktu, dan juga dapat menjadi media atau wadah kreativitas seseorang. Serta dapat mempermudah dalam berinteraksi/ komunikasi jarak jauh. Latifa juga menyoroti perilaku remaja dalam berbagai penggunaan media sosial dan menyatakan jika  pada kalangan  remaja saat ini YouTube  kebanyakan hanya digunakan untuk menghibur diri seperti mendengarkan musik dan menonton drama. Sehingga  kurang adanya kesadaran  diri  akan pemanfaatan  YouTube yang positif.”
Sedangkan Informan 2 Moh. Mustofa Fatahila menyatakan:
“Media sosial adalah sebuah media daring yang digunakan sama lain yang para penggunanya mudah untuk berkomunikasi”
Informan  3  Triastutik  berpendapat  terkait  pemanfaatan  media  sosial  sebagai gaya hidup masyarakat digital
“Media  sosial  merupakan  media  atau  sarana  untuk  bersosial  secara  online sehingga  memudahkan  masyarakat  untuk  berkomunikasi  jarak  jauh  secara cepat memberikan informasi lewat video”
Informan  4  (Miftakhul  Jannah)  lebih  menyoroti  kepada  penggunaan  media sosial yang menjangkau lebih banyak orang Media sosial adalah alat atau perantara untuk berkomunikasi yang jangkauannya lebih luas. Hal ini sesuai dengan teori Uses and Gratifications yang mengemukakan bahwa pengguna media merupakan proses untuk menyalurkan kebutuhannya
Indonesia  hanya  dalam  waktu  singkat  setelah  kemerdekaan  untuk  membuat masyarakat beralih ke periode komputerisasi. Individu di masa maju adalah individu yang dapat menerapkan inovasi data dalam kehidupan sehari-hari. Tanda besar dalam masyarakat  periode  komputerisasi  saat  ini  adalah  kemajuan  pesat  bidang  ilmu pengetahuan  dan  inovasi.  Indonesia  harus  membangun  ranah  inovasi  agar  tetap berkembang seiring dengan kemajuan zaman.
Di  Indonesia,  Youtube  sangat  terkenal  dengan  jumlah  pengguna  yang mencapai  143,26  juta  pengguna  atau  sekitar  54,7%  dari  total  penduduk  Indonesia sebanyak  265  juta  orang  bergantung  pada  informasi  terukur  dari  Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) (APJII, 2020) . Hal ini mengacu pada jumlah pengguna Youtube yang bertambah setiap bulannya, termasuk orang-orang terkenal,  atau  nama  besar  di  Indonesia,  mereka  melengkapi  pencitraan  untuk mengungkap kepada masyarakat umum melalui saluran Youtube yang telah menjadi pola  dan  digunakan  secara  luas  oleh  para  pencari  data  untuk  menyelidiki  sesuatu. Selain  itu,  YouTube  dimanfaatkan  sebagai  media  korespondensi  untuk menyampaikan data atau pesan. Media memiliki pengaruh besar dalam membentuk penilaian umum. Pengguna Youtube dapat secara terbuka memberi komentar akan konten yang telah dilihatnya.

## C.2. Etika Komunikasi Media Sosial
Saat  menyampaikan  penggunaan  media  berbasis  web,  pengguna  akan mengabaikan moral dalam penyampaiannya. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya kata-kata kasar yang sering terdengar saat diskusi melalui organisasi informal, baik sengaja  maupun  tidak  sengaja.  Akan  lebih  baik  bila  disampaikan  menggunakan bahasa yang sopan dan dapat dimengerti.
Informan 1 (Latifa Nur Fadhila) berpendapat
“Media  sosial  dapat  menjadikan  seseorang  kecanduan  terhadap  medsos sehingga lupa waktu dan hal-hal yang harus ia kerjakan, menurunkan kualitas interaksi  dan  komunikasi  seseorang  dengan  keluarga  atau  masyarakat, menurunkan rasa  percaya diri Karena telah melihat  hal-hal  yang lebih baik
darinya,  dapat  menimbulkan  rasa  iri  hati  atas  apa  yang  ia  lihat.  Aplikasi YouTube ini dapat  sangat bermanfaat  apabila sang pengguna menggunakan untuk hal-hal yang positif“
Sedangkan Informan 2 Moh. Mustofa Fatahila berpendapat
“Perkembangannya  cukup  pesat,  tetapi  harus  sangat  waspada  terhadap  isu hoax Berita untuk membenci sesuatu Dengan cara mencari berita di berbagai sumber”
Informan 3 Triastutik berpendapat:
“Orang  terlalu  sibuk  di  dunia  maya  sehingga  lupa  akan  sosialisasi  secara langsung selain itu kesehatan psikologis seseorang juga akan terdampak juga berita  atau  informasi  secara  bebas  masuk  dan  kalangan  siapapun  dapat menggunakannya.  Untuk  diri  sendiri  dengan  membatasi  jika  tidak  terdapat kepentingan sebaiknya tidak digunakan”
Informan 4 Miftakhul Jannah berpendapat:
“Youtube  itu  salah  satu  media  sosial  yang  penyampaian  pesannya  melalui video.  Melihat  dari  perkembangan  teknologi  informasi  komunikasi  sekarang ini, youtube menjadi salah satu  platform yang diminati oleh remaja.  Karena banyak sekali informasi yang bisa di dapat dari youtube. Mulai dari hal sepele seperti  daily  activity.  Trus  konten  konten  yang  lebih  berbobot  seperti  materi materi,  tips  and  trik,  dan  masih  banyak  lagi.  Dengan  cara  menyampaikan pesan seperti itu jadi lebih mudah dipahami”

## C.3. Akun Youtube Satu Persen - Indonesian Life School Dalam Self Improvement Remaja
Channel YouTube  Satu  Persen  -  Indonesian  Life  School  adalah  salah  satu channel YouTube  yang  memuat  konten  dalam  bidang  pendidikan. Channel  ini melihat  keadaan  dimana  masih  terdapat  banyak  salah  paham  antara  sesama  teman atau  karyawan.  Oleh  karena  itu,  Satu  Persen  menuangkan  cara  menghindari  hal tersebut  ke  dalam  media  yang  mudah  dijangkau,  yaitu  YouTube.  Lebih  lanjut, Channel YouTube ini berhasil mendapatkan respon positif penontonnya khususnya kaum remaja milenial.
Menurut  VA  Health  Care (Suri,  2019) komunikasi  asertif  adalah  satu  cara berkomunikasi  dan  mengekspresikan  pikiran,  perasaan  dan  pendapat  dengan  cara membuat sudut pandang sehingga dimengerti dengan jelas oleh orang lain tanpa kita mengesampingkan pikiran, perasaan atau pendapat lawan bicara.
Informan  1  (Latifa  Nur  Fadhila)  YouTube  adalah  salah  satu  aplikasi  media sosial  dimana didalamnya berupa video  yang menjelaskan suatu  karya (kreativitas dan inovasi creator), dan juga sebagai media pengguna untuk mengunggah, berbagi video atau menonton video karya seseorang.
“Iya, channel YouTube Satu Persen - Indonesian Life School sangatlah penting dampaknya untuk para remaja, karena di dalam channel YouTube Satu Persen - Indonesian Life School terdapat berbagai hal positif yang berupa ilmu, solusi dan juga trik untuk mengatasi segala problematika yang dihadapi seseorang terutama pada kalangan remaja, dan juga karya pada chellen tersebut berupa video yang menarik dan bahasa yang mudah dipahami para remaja. Iya sangat bermanfaat  karena  dengan  cara  asertif  ini  kita  dapat  menyatakan  pendapat kita  tanpa  menyakiti  perasaan  orang  lain.  Dan  YouTube  1  %  sangatlah berkontribusi  pada  sarana  belajar  remaja  Karena  didalam  channel youtubenya  banyak  berupa  video  pembelajaran  yang  terkait  dengan  cara belajar remaja dan tips penyelesaian suatu pokok permasalahan”
Sedangkan Informan 2 Moh. Mustofa Fatahila berpendapat:
“karena saya sendiri juga merasakan dampak positifnya setelah menemukan video dari salah satu channel Satu Persen - Indonesian Life School merasakan karena  nonton  video  yang  berjudul  menyatakan  komunikasi  efektif  menjadi asertif  menyatakan perasaan dengan jujur saya bisa  negosiasi sama partner kerja”
Informan 3 Triastutik berpendapat:

## “Iya sangat menginspirasi”
Informan 4 Miftakhul Jannah lebih menyoroti kepada:
“Iya. Dari saya pribadi. Saya jadi mengerti bagaimana cara berkomunikasi yang baik dan benar. Dan pr saya selanjutnya mengaplikasikan apa yang telah saya dapat dari YouTube Satu Persen - Indonesian Life School di kehidupan sehari-hari saya.”
Ketika diberi pertanyaan terkait peran dan manfaat dari channel youtube satu persen Miftakhul berpendapat:
“Menurut saya iya. Karena dari situ kita dapat ilmu baru mengenai komunikasi yang baik dan benar dan konten-konten yang dibuat di youtube Satu Persen - Indonesian Life School ini Mungkin dari para remajanya yang mengenalkan YouTube  kepada  yang  lebih  dewasa  dan  mengenalkan  akun  youtube  Satu Persen - Indonesian Life School kepada mereka Kunci dari asertif ini ya saling menghargai yang pada akhirnya bisa kasih kenyamanan satu sama lain buat
ngobrolin permasalahan dan cari jalan tengah yang paling enak untuk kedua belah pihak karena kunci dari gaya komunikasi ini adalah saling menghargai banyak keuntungan  yang bisa  didapatkan tapi ada 2 hal  yang perlu di  garis bawahi yakni, Pertama, Kita bisa jadi partner yang baik dan hebat karena kita menyelesaikan  sesuatu  dengan  saling  menghargai  sehingga  pada  akhirnya orang lain akan berlaku hal yang sama kepada kita. Bukankah menyenangkan ada  tim  yang  saling  menghargai.  Kedua,  Kita  bisa  bernegosiasi  dan menghasilkan win-win solution ketika kita bernegosiasi kita bisa menghasilkan solusi yang sama – sama untung untuk kedua belah pihak enggak cuman untung buat  salah  satu  pihak  aja,  nah  yang  paling  penting  kita  bisa  menyampaikan pesan dengan jelas dan tidak akan menimbulkan miskom dengan orang-orang di sekeliling kita.”

## Kutipan selanjutnya cara komunikasi asertif yang paling efektif
“buat  kalian  yang  merasa  udah  ngomong  dengan  jelas  tentang  apa  yang dirasakan tapi tetep saja gitu tidak nyampek malah kadang-kadang berantem dan  selama  ini  mungkin  kita  cenderung  suka  ngomong  pakai  yang  biasa” disebut dengan You-Statement yang artinya pernyataanmu contoh kalimatnya “lu tuh lagi-lagi gini ya? Lu tuh kenapa sih kenapa jadi kayak gini performa lu?”
Intinya You-Statement adalah sebuah kalimat yang kita ucapkan ke orang lain dimulai  dengan  kata-kata  “kamu”  atau  “elu”  atau  “anda”  dengan  menyebut  lawan bicara  terlebih  dahulu.  Kalimat  yang  dimulai  dengan  kata  “kamu”  memiliki kecenderungan  untuk  dimaknai  secara  tidak  akurat  oleh  lawan  bicara  dan  pada akhirnya  membuat  lawan  bicara  merasa  disalahkan  dan  tertuduh.  Padahal  belum tentu asumsi lawan bicara itu benar. Satu Persen memberikan penjelasan bahwa cara penyampaian yang benar itu diawali dengan I-Statement yang artinya pendapat saya. Kalimat I-Statement bisa  diawali  dengan  kata  “aku”.  Contoh  kalimat  lengkapnya seperti  “kamu  tuh  akhir-akhir  ini  kerja  berantakan  banget  deh  kenapa  sih?  “.  Dari kalimat ini cenderung membuat lawan bicara merasa diserang, maka dapat diganti dengan  “kalau  dari  yang  aku  rasain  akhir-akhir  ini,  kayaknya  kamu  kerjanya  lagi nggak  kayak  biasanya  deh,  lagi  ada  masalah  ya?”  hal  ini  juga  yang  membuat I- Statement dirasa  lebih  baik  bila  diawali  dengan  kata  “aku”  ketika  sedang menyampaikan sesuatu sehingga asumsi menyerang oleh lawan bicara tidak muncul.
Selain itu, penggunaan I-Statement lebih menyenangkan dan terasa berempati dengan lawan  bicara.  Penggunaan I-Statement perlu  memperhatikan  beberapa  hal,  yaitu: Pertama, deskripsikan apa yang terjadi dengan jelas dari perspektif pembicara. Lebih lanjut, pembicara harus menghindari membuat asumsi tentang apa yang lagi dialami lawan bicara dan lebih fokus dengan pendapat. Kedua, menginformasikan dampak apa dan bagaimana kejadian yang dialami lawan bicara menurut pembicara, baik dari
segi perasaan atau pekerjaan. Ketiga,  bicarakan dengan lawan bicara tentang  yang diinginkan dan dibutuhkan secara spesifik.

## C.4. Komunikasi Asertif
Informan 1 (Latifa Nur Fadhila) berpendapat
“Menurut saya, saat kita menggunakan media sosial kita harus menanamkan kesadaran diri bahwa media sosial akan bermanfaat jika digunakan untuk hal- hal  positif,  dan juga  tidak melampaui batas waktu  sehingga  tidak akan lupa dengan  kewajibannya  dan  juga  hal-hal  lain  yang  bersangkutan  dengan  diri sendiri atau keluarga dan masyarakat, serta saat melihat posting an orang lain yang  lebih  bagus  maka  kita  tanamkan  rasa  untuk  menirunya  dalam  hal  sisi positif dan juga ikut senang akan kebahagiaan orang lain dan syukuri apa yang kita miliki, Karena apa yang kita miliki sekarang adalah hal yang terbaik untuk kita dari Allah, sehingga tak akan ada rasa iri hati yang akan muncul pada diri sendiri”
Menurut  hasil  wawancara  informan  1  mengenai  komunikasi  asertif,  ditemui informan  mendapatkan  GO  berupa  identitas  personal.  GO  ini  terkait  dengan dorongan  untuk  menemukan  dan  memperkuat  penunjang  nilai-nilai  pribadi, dorongan untuk  memperkuat kredibilitas, stabilitas dan status.  Selain itu  berkaitan dengan  dorongan  individu  untuk  mencari  model  perilaku  melalui  media  bagi perilakunya  dan  dorongan  mengidentifikasi  nilai-nilai  dalam  diri  khalayak  dengan nilai-nilai  melalui  media.  Hal  ini  dapat  diketahui  melalui  pernyataan  yang disampaikan informan 1, dimana secara tidak langsung informan 1 menjunjung nilai pribadinya dengan melihat video tersebut.
Sedangkan Informan 2 Moh. Mustofa Fatahila menjawab singkat
“Ya video nya rata-rata memberikan solusi untuk para remaja”
Manfaat  yang didapat oleh informan 2 adalah motif informasi. Hal ini dapat diketahui  melalui  pernyataan  informan  2  yang  mengetahui  fenomena  remaja  pada umumnya sehingga dapat mengetahui bahwa konten dalam video tersebut menjadi solusi masalah pada remaja.
Informan 3 Triastutik berpendapat
“terkait Perkembangan penggunaan youtube pada kalangan remaja khususnya pada  zaman  sekarang  ini  sangat  pesat  apalagi  didukung  oleh  pembelajaran secara daring. sangat bermanfaat dan saya merasakan setelah menonton video
tersebut jadi tau bahwa komunikasi asertif itu sangat penting untuk diterapkan apalagi di dunia pekerjaan”
Senada dengan informan 2, informan 3 mendapatkan motif informasi setelah menonton video. Hal ini dapat diketahui melalui pernyataan informan 3 yang baru mengetahui mengenai komunikasi asertif dan fungsinya serta hubungannya dengan dunia pekerjaan. Lebih lanjut, informan 2 juga mendapatkan motif hiburan setelah menonton video tersebut. Motif hiburan berkaitan dengan dorongan individu untuk mencari hiburan, dorongan untuk melepaskan kejenuhan dan kebosanan, dorongan untuk mengisi waktu luang.
Informan 4 Miftakhul Jannah menyatakan
“Ini  sebenarnya  bukan  dampak  negatif  sih.  Hanya  saja  saya  menyebutnya kekurangan.  Bahwa  banyak  sekali  masyarakat  indonesia  ini  kurang  mampu berkomunikasi  dengan  baik  dan  benar.  Dan  yang  dikatakan  masyarakat  itu adalah  seluruh  masyarakat  baik  yang  tua  yang  muda,  yang  laki-laki  dan perempuan.  Jadi  kalau  di  YouTube  yang  kebanyakan  bisa  mengakses  hanya anak  remaja.  Sedangkan  sebenarnya  banyak  juga  orang  dewasa  yang membutuhkan edukasi soal komunikasi yang baik dan benar”
Miftakhul juga mengakui jika setelah menonton episode tersebut membuatnya mendapat pemahaman baru seperti pernyataan .
“Iya. Dari situ saya jadi berani menyatakan jujur tanpa menyakiti perasaan orang lain”.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan  4,  motif  gratifikasi  yang didapat  adalah  motif  interaksi  sosial  dan  informasi.  Motif  interaksi  sosial berhubungan  dengan  dorongan  untuk  berinteraksi  dengan  orang  lain,  memperoleh pengetahuan  mengenai  empati  sosial,  mempertahankan  norma-norma  sosial,  dan membantu individu dalam menjalankan peran sosial.
Motif gratifikasi yang ditemukan pada penelitian ini sebanyak 4 motif. Motif yang  pertama  ialah  informasi,  yakni  motif  yang  berhubungan  dengan  kebutuhan informasi mengenai peristiwa di sekitarnya, dorongan untuk memperkuat pendapat dan keputusan yang diambil, dorongan untuk belajar, dorongan untuk memperoleh perasaan  aman  melalui  pengetahuan  yang  didapat  dari  media  massa.  Motif  kedua adalah identitas personal, yakni berhubungan dengan dorongan untuk memperkuat dan  menemukan  penunjang  nilai-nilai  pribadi,  dorongan  untuk  memperkuat kredibilitas, stabilitas dan status. Selain itu juga berkenaan dengan dorongan individu untuk  mencari  model  perilaku  melalui  media  bagi  perilakunya  sehari-hari  dan dorongan mencari identifikasi nilai-nilai dalam diri khalayak dengan nilai-nilai orang lain  melalui  media.  Motif  ketiga  adalah  interaksi  sosial,  yakni  berkaitan  dengan
dorongan  individu  untuk  berinteraksi  dengan  orang  lain,  dorongan  untuk memperoleh  pengetahuan  akan  empati  sosial,  dorongan  untuk  mempertahankan norma-norma sosial, dorongan untuk membantu individu dalam menjalankan peran sosial.  Motif  terakhir  adalah  hiburan,  berkaitan  dengan  dorongan  individu  untuk mencari hiburan, dorongan untuk melepaskan kejenuhan dan kebosanan, dorongan untuk mengisi waktu luang.
Kepuasan  individu  beserta  motif  dan  hal  yang  diperolehnya  dapat  diketahui melalui data yang dihimpun dari informan. GS informan pada penelitian ini adalah ilmu  untuk  mengembangkan  diri.  Keempat  informan  menyetujui  bahwasannya alasan  yang  mendasarinya  untuk  menonton  video  ini  adalah  tertarik  dengan  self development di bidang komunikasi. Lebih lanjut, video ini dianggap mampu menjadi solusi  bagi  segala  kalangan  dalam  bidang  komunikasi  dan  guna  menghindari kesalahpahaman  atau  miskomunikasi.  Sementara  GO  menurut  informan  melalui video  ini  adalah  mendapat  penjelasan  yang  cukup  jelas  sehingga  informan  dapat menerapkannya  di  kehidupan  sehari-hari.  Selain  teori,  konten  pada  video  ini  juga memberikan contoh dengan mengangkat permasalahan yang biasa terjadi. Salah satu informan,  yakni  Informan  4,  juga  lebih  percaya  diri  untuk  menyatakan  kejujuran setelah melihat video ini.

## D. PENUTUP
Komunikasi  merupakan  hal  paling  mendasar  untuk  dipahami  oleh  setiap individu, sehingga menjadikannya sebuah urgensinya untuk dipelajari. Sesuatu hal yang benar namun disampaikan dengan cara yang salah maka akan menjadi sesuatu hal yang salah pula. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa YouTube memiliki peran penting  pada  kalangan  remaja  atau  milenial.  Komunikasi  asertif  itu  sendiri  sangat penting untuk diketahui dan diterapkan khususnya pada kalangan kaum remaja atau milenial,  dengan  mengetahui  pentingnya  komunikasi  asertif  semua  masalah  bisa terminimalisir  bahkan  dapat  dikembangkan  menjadi  keahlian  bernegosiasi khususnya pada partner kerja ataupun atasan kita baik itu untuk bernegosiasi untuk kepentingan pribadi dan organisasi atau perusahaan.
Kanal YouTube Satu  Persen  Episode  “Kunci  Komunikasi  Efektif  Menjadi Asertif” telah turut serta sebagai media yang memberikan suatu pemahaman tentang komunikasi  asertif.  Berdasarkan  hasil  kesimpulan  wawancara,  Media YouTube merupakan  media  yang  paling  sering  diakses  oleh  kalangan  remaja,  penyaringan konten pada platform YouTube ini harus bisa dikuasai oleh kalangan milenial agar terhindar  dari  konten  negatif. YouTube merupakan  sebuah  bentuk  adaptasi  media dalam perkembangan zaman dan edukasi  yang diberikan tersampaikan pada target dalam hal ini pada kalangan remaja.

## REFERENSI
APJII. (2020). Buletin APJII. In Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (p. 1).
Ardianto, E., Komala, L., & Karlinah, S. (2014). Komunikasi Massa: Suatu Pengantar . Simbiosa Rekatama Media.
Dwi Laksono, A., Rosyiatul Husna, A., Studi, P. S., & Fakultas Ilmu Kesehatan, K. (2015). Komunikasi Asertif Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien. The Sun , 2 (2).
Effendy, O. U. (2005). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek . Remaja Rosdakarya.
Fahma, A. H., & Nurhalimah. (1981). Analisis Model Komunikasi Harold Dwight Laswell Terhadap Novel Asma Nadia Cinta 2 Kodi. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Fitriansyah, F. (2018). Efek Komunikasi Massa Pada Khalayak (Studi Deskriptif Penggunaan Media Sosial dalam Membentuk Perilaku Remaja). Cakrawala , 18 (2), 171–178.
Hikmah, N. (2020). Perilaku Asertif Dalam Perspektif Islam. Liwaul Dakwah , 10 (1), 101–114.
Kurniawan, D. (2018). Komunikasi Model Laswell Dan Stimulus-Organism- Response Dalam Mewujudkan Pembelajaran Menyenangkan. Jurnal Komunikasi Pendidikan , 2 (1), 60–68.
Kusumaningtyas, R. (2019). Komunikasi Yang Efektif Dalam Pembelajaran Dan Pengelolaan Kelas Di Pimpinan Cabang Muhammadiyah Baki . 4 , 1268–1274.
Masyitoh. (2016). Tingkah Laku Asertif Pada Siswa Kelas X Di Sma Negeri 33 Jakarta Barat. Insight , 2 (2), 64–69.
Mayasari, F., Dwita, D., Jupendri, J., Jayus, J., Nazhifah, N., Hanafi, K., & Putra, N. M. (2019). Pelatihan Komunikasi Efektif Media Pembelajaran Google Classroom Bagi Guru Man 2 Model Pekanbaru. Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI , 3 (1), 18–23. https://doi.org/10.37859/jpumri.v3i1.1155
McQuail, D. (2010). McQuail′s Mass Communication Theory . SAGE Publications. https://books.google.co.id/books?id=CvcvLsDxhvEC
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2019). Qualitative Data Analysis . SAGE Publications, Inc.
Nurhadi, Z. F. (2020). Youtube Sebagai Media Informasi Kecantikan Generasi Millenial. Commed : Jurnal Komunikasi Dan Media , 4 (2), 170. https://doi.org/10.33884/commed.v4i2.1585
Purba, B., Gaspersz, S., Bisyri, M., Putriana, A., Hastuti, P., Sianturi, E., Yuliani, D. R., Widiastuti, A., Qayyim, I., & Djalil, N. A. (2020). Ilmu Komunikasi: Sebuah Pengantar . Yayasan Kita Menulis.
Rakhmat, J. (2012). Psikologi Komunikasi . Remaja Rosdakarya.
Roudhonah. (2019). Ilmu Komunikasi . Rajagrafindo Persada.
Sakti, B. C., & Yulianto, M. (2013). Penggunaan Media Sosial Instagram Dalam Pembentukan Identitas Diri Remaja. Interaksi-Online , 6 (4), 1–12.
Sampurno, M. B. T., Kusumandyoko, T. C., & Islam, M. A. (2020). Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat, dan Pandemi COVID-19. SALAM: Jurnal Sosial Dan Budaya Syar-I , 7 (5). https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i5.15210
Sosiawan, E. A. (2011). Penggunaan Situs Jejaring Sosial sebagai Media Interaksi dan Komunikasi di Kalangan Mahasiswa. Jurnal Ilmu Komunikasi , 9 , 60–75.
Stellarosa, Y., Firyal, S. J., & Ikhsano, A. (2018). Pemanfaatan Youtube Sebagai Sarana Transformasi Majalah Highend. LUGAS Jurnal Komunikasi , 2 (2), 59– 68. https://doi.org/10.31334/ljk.v2i2.263
Suri, D. (2019). Pemanfaatan Media Komunikasi dan Informasi dalam Perwujudan Pembangunan Nasional. Jurnal Komunikasi Pembangunan , 17 (2), 177–187. https://doi.org/10.46937/17201926848
Widyastuti, T. (2017). Pengaruh Komunikasi Asertif Terhadap Pengelolaan
Konflik. Widya Cipta , I (1), 1–7.
Zellatifanny, C. M., & Mudjiyanto, B. (2018). Tipe penelitian deskripsi dalam ilmu komunikasi. Diakom: Jurnal Media Dan Komunikasi , 1 (2), 83–90.