## PENGARUH CITRA MEREK DAN KELOMPOK REFERENSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE VIVO
(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang)
Fani Firmansyah
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang, Indonesia, firmansyahfani@yahoo.co.id
Adam Jarror
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang, Indonesia, adamjaror@gmail.com

## Abstract
Background - In Indonesia, there are various smartphone brands with attractive  competition  because  vendors  continue  to  compete  to  win consumers, but one of the vendors is ranked first in the market share in 2020,  namely  Vivo.  therefore  it  is  necessary  to  know  how  the  brand image of vivo and whether a group can influence consumer choice. Purpose - The purpose of this study was to determine the influence of brand image and reference groups on purchasing decisions of Vivo smartphones on students of the Faculty of Economics, Uin Malang.
Design/ Methodology/ Approach - This type of research is quantitative. The population of this study were students of the Faculty of Economics, UIN Malang . With a sample of 90 students. The analytical method used  is  multiple  regression,  while  the  instrument  test  uses  a  validity  test,  reliability  test  and  classical assumption test with the help of SPSS 16.0 software for windows.
Result and Discussion – Testing on the brand image variable (X1), the T-count value (2.385) is greater than T table (1.987) and the significance value (0.019) is less than alpha (0.05) which indicates there is a significant positive effect on purchasing decisions (Y). Testing on the Reference Group variable, the T-count (2.167) is more than the T-table (1.987) and the significance value (0.033 is less than alpha (0.05) which indicates  there  is  a  significant  positive  effect  on  purchasing  decisions  (Y).  Based  on  the  test  results Simultaneously, the F-count value (9.114) is greater than the F-table (3.10) and the significance value (0.000) is smaller than alpha (0.05) which indicates the influence of the brand image variable (X1) and the reference group ( X2) simultaneously has a significant positive effect on purchasing decisions (Y).
Conclusion  – The  results  of  the  study  showed  that  the  variable  brand  image  and  reference  group simultaneously had a significant positive effect on purchasing decisions. While the partial test results that brand image has a significant positive effect on purchasing decisions and the reference group variable has a significant positive effect on purchasing decisions.
Reserach Implication -
Keywords : Brand Image, Reference Group, Decision Purchase

## Abstrak
Latar Belakang - Di Indonesia terdapat berbagai merek smartphone dengan persaingan yang menarik dikarenakan vendor terus berlomba merebut konsumen, Namun salah satu vendor menduduki peringkat pertama dalam market share pada tahun 2020 yakni Vivo. oleh karena itu perlu diketahui bagaimana citra merek dari vivo dan apakah suatu kelompok dapat mempengaruhi pilihan konsumen.
Diterima : 19 April 2021 Direview : 07 Juni 2021 Direvisi : 23 September 2021 Disetujui : 24 September 2021
Tujuan - Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh citra merek dan kelompok referensi  terhadap  keputusan  pembelian  smartphone  vivo  pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Uin Malang.
Desain/ Metodologi/ Pendektan – Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  UIN  Malang.  Dengan  sampel  sebanyak  90  mahasiswa.  Metode  analisis yang  digunakan  adalah  regresi  berganda,  sedangkan  uji  intrumen  menggunakan  uji  validitas,  uji reliabilitas dan uji asumsi klasik dengan bantuan software SPSS 16.0 for windows.
Hasil dan Pembahasan – Pengujian pada variabel citra merek(X1) didapatkan nilai T-hitung (2,385) lebih besar dari T tabel (1,987) dan nilai signifikansi (0,019) kurang dari alpha (0,05) yang mengindikasikan ada  pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Pengujian pada variabel Kelompok Referensi  didapatkanya  nilai  T-hitung  (2,167)  lebih  dari  T-tabel  (1,987)  dan  nilai  signifikansi  (0,033 kurang  dari  alpha  (0,05)  yang  mengindikasikan  ada  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil uji simultan, didapatkanya nilai F-hitung (9,114) lebih besar dari F- tabel  (3,10)  dan  nilai  signifikansi  (0,000)  lebih  kecil  dari  alpha  (0,05)  yang  mengindikasikan  adanya pengaruh variabel citra merek (X1) dan kelompok referensi (X2) secara bersamaan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Kesimpulan - Penelitian memperoleh hasil bahwa variabel citra merek dan kelompok referensi secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada pengujian secara parsial mendapatkan hasil bahwa citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dan variabel kelimpok referensi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
Implikasi  Penelitian - Perusahaan  vivo  yang  bergerak  dibidang  teknologi  komunikasi, diharapkan dapat mempertahankan citra merek dan tetap memperhatikan kelompok referensi yang dimilikinya dikarenakan keduanya mempengaruhi keputusan pembelian smartphone vivo
Kata Kunci : Citra Merek, Kelompok Referensi, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Pada era globalisasi ini, komunikasi menjadi salah  satu  hal  yang  penting  dimana komunikasi  antar  individu  merupakan bagian  dari  kehidupan.  Perkembangan dibidang  teknologi  komunikasi  dari  tahun ketahun  mengalami  perkembangan  yang sangat  pesat  hal  tersebut  dikarenakan inovasi-inovasi  dalam  bidang  teknologi komunikasi terus dikeluarkan. Dikutip dari liputan6.com  Terdapat  empat  sektor  yang paling  menonjol  pada  perkembangan smartphone di  tahun  2020,  yaitu  layar, kamera, fingerprint , dan kecerdasan buatan ( artificial intelligence / AI ).
Layar smartphone telah  melewati  tiga perkembangan, yaitu layar penuh, lipat, dan berlubang.  Layar  penuh  berarti  layar display smartphone penuh menutupi bagian depan. Kamera depan smartphone berlayar penuh  diletakkan  dalam  cerukan  pada bagian atas layar bernama notch . (www.liputan6.com). Pada awal  munculnya alat komunikasi, hal yang berfungsi utama hanya  untuk  telfon  atau  mengirim  pesan melalui fax dengan ukuran besar dan tidak cukup  digenggam.  Sedangkan  untuk  hal lain  misalnya  membuka  internet,  berkirim email, mengedit, membuat dokumen hanya bisa dilakukan oleh komputer.
Bermain  game  hanya  bisa  dilakukan
oleh konsol game saja. Untuk mengabadikan momen hanya bisa dilakukan  oleh  kamera  saja.  Namun  yang menjadi  pokok  bahasan  utama  yakni smartphone atau telepon pintar. Handphone yang  pada  masa  awal  diciptakan  hanya untuk mengirim pesan maupun menelepon antar  individu,  kini  sudah  bertransformasi menjadi  alat  serba  guna  yang  memiliki banyak fitur dan fungsi seperti fungsi yang dulunya  hanya  bisa  dilakukan  oleh perangkat tertentu saja. Fungsi-fungsi baru seperti internet, email , kamera, video player , music player , streaming , GPS, bermain game dan bahkan sudah bisa untuk mengedit foto maupun  video  tersebut  cukup  hanya dengan segenggam smartphone saja.
Berbagai merek sudah akrab di telinga masyarakat  Indonesia  dan  salah  satu vendor  yang  banyak  di  perbincangkan akhir-akhir  ini  yakni  vendor  Vivo.  Dikutip dari  wikipedia,  Vivo  adalah  sebuah perusahaan  elektronika  asal  Donguan, Guangdong,  Tiongkok,  Perusahaan  ini merupakan  anak  dari  perusahaan  BBK Electronics.  Dikomandoi  oleh  Shen  Wei, perusahaan  ini  memproduksi smartphone , perangkat  sandang,  dan  layanan  berbasis digital. Vivo didirikan pada tahun 2009, di Dongguan,  Cina,  dan  dinamai  untuk  kata Esperanto untuk "life" (wikipedia.org).
Berdasarkan informasi yang bersumber dari  IDC,  vivo  berhasil  menduduki market
share nomor  1  di  pasar smartphone di Indonesia  dengan  market  share  sebesar 27.4%  pada  kuartal  pertama  tahun  2020 ini. Sebelumnya, vendor smartphone vivo ini menduduki  posisi  dua  pada  kuartal-3  dan kuartal-4  pada  tahun  2018.  Menguatnya pencapaian  vivo  di  pasar  Indonesia  juga sejalan  dengan  pencapaian  vivo  di  pasar smartphone global.  Menurut  Laporan Worldwide  Quarterly  Mobile  Phone  Tracker Q1-2020 oleh IDC menunjukkan, vivo juga mengalami  pertumbuhan  market  share secara  global  dengan year-on-year  growth sebesar  7%  yang  mencapai  posisi  5  besar merek smartphone global (gizmologi.id).
Menurut  hasil  survey  yang  di  lakukan oleh  peneliti  pada  tanggal  26  juli  2020 dengan  responden  sebanyak  50  orang didapatkan bahwa pengguna vivo terbanyak di  fakultas  ekonomi  UIN  Malang  dengan presentase  30%,  peringkat  ke-2  oppo dengan  presetase  24%,  pada  peringkat ketiga yakni xiaomi dengan presentase 18%, peringkat  ke-4  di  duduki  oleh  samsung dengan  presentase  12%,  peringkat  ke-5 Realme  dengan  presentase  8%,  peringkat ke-6 adalah iphone dengan presentase 6%, dan  yang  paling  sedikit  adalah  pengguna meizu.  Hal  ini  sesuai  dengan  vivo  yang memimpin market  share pada  kuartal pertama  pada  tahun  2020  dengan market share sebesar 27,4%.
Persaingan  antar  vendor  ini  menarik dikaeranakan vendor terus berlomba lomba
merebut  hati  konsumen  dengan  berbagai cara,  terutama  dengan  bagaimanakah vendor dapat membangun mereknya dikerenakan Menurut palmer (2001) bahwa merek adalah penting didalam membimbing pembeli  ketika  memilih  anatara  pelayanan yang  bersaing  namun  kelihatan  serupa. Merek  selalu  digunakan  oleh  perusahaan untuk  menyajikan  bukti  berupa  standar tetap dan terutama penting untuk perusahaan  yang  memiliki  kesempatan untuk  mengembangkan  hubungan  secara terus menerus dengan pelanggannya.
Dalam  strategi  membangun  merek peranan  bagaimana  sebuah  merek  dapat memiliki citra yang baik di mata konsumen adalah  penting.  Menurut  Kotler  dan Amstrong (2014) Citra merek ( Brand image ) adalah  seperangkat  keyakinan  konsumen mengenai merek tertentu. Hal tersebut juga di  dukung  oleh  Tjiptono  (2005)  yang menyatakan bahwa brand image atau brand description adalah  deskripsi  tententang asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek  tertentu.  Citra  merek  merupakan tanggapan tentang merek yang direfleksikan konsumen  yang  berpegang  pada  ingatan konsumen dan cara berpkir tentang sebuah merek  secara  abstrak  dalam  pemikiran mereka,  sekalipun  pada  saat  mereka memikirkannya,  mereka  tidak  berhadapan langsung dengan produk.
Brand  Image merupakan  hal  yang penting  dan  menjadi  prioritas  utama  bagi
pemilik  usaha.  Karena  konsumen  akan menjadikan  referensi  sebelum  melakukan pembelian.  Menurut  penelitian  Puger Harjuno  (2018)  yang  berjudul  “Pengaruh Kualitas  Produk,  Presepsi  Harga  dan  Citra Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian Motor  Metic  Honda  Scoopy”  variabel  citra merek  berpengaruh  signifikan.  Hal  yang sama  juga  terdapat  pada  hasil  penelitian dari  Fakhrurrazi  (2018)  yang  berjudul “Pengaruh Kualitas Produk, Presepsi Harga dan  Citra  Merek  terhadap  Keputusan Pembelian  pada  Warung  Mie  Aceh  Dapur Tanah Rencong” variabel bebas brand image berpengaruh signifikan. Namun tidak hanya merek saja yang penting untuk mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembeliannya  tapi  juga  bagaimana  dalam peranan  kelompok  yang  ada  di  sekitar konsumen  tersebut.  Rekomendasi  dari kelompok  yang  ada  di  sekitar  konsumen tersebut  mengambil  peran  aktif  terkait informasi  dari  produk  yang  akan  dibeli konsumen tersebut.
Menurut  Nitisusastro  (2012)  referensi kelompok adalah seseorang atau kelompok orang yang dijadikan acuan oleh seseorang dalam membentuk pandangan tentang nilai tertentu,  sikap,  atau  pedoman  berperilaku yang memiliki ciri khusus. Hal tersebut juga di dukung oleh pendapat Sumarwan (2011) yang  mendefinisikan  kelompok  referensi adalah  seorang  individu  atau  sekelompok orang  yang  secara  nyata  mempengaruhi
perilaku  seseorang.  Kelompok  referensi digunakan  oleh  seseorang  sebagai  dasar untuk  perbandingan  atau  sebuah  refrensi dalam  membentuk  respons  afektif  dan kognitif  dan  perilaku.  Kelompok  referensi akan  memberikan  standar  dan  nilai  yang akan mempengaruhi nilai seseorang.
Namun tidak selamanya citra merek dan kelompok referensi mempengaruhi pembelian smartphone vivo. Pada hasil pra survey  pada  tanggal  26  juli  2020  dengan responden sebanyak 15 orang dimana 40% responden tidak setuju dengan ketertarikan membeli  vivo  karena  informasi  dari  orang terdekat dan sebanyak 13% responden tidak setuju  bahwa  vivo  merupakan  merek terpercaya.  Namun  data  tersebut  masih belum cukup mewakili untuk  menentukan bagaimana  citra  merek  dan  kelompok referensi mempengaruhi keputusan pembelian smartphone vivo, oleh karena itu dibutuhkan penelitian lebih lanjut.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Citra Merek
Tjiptono  (2005)  menyatakan  bahwa brand image atau brand  description adalah deskripsi  tentang  asosiasi  dan  keyakinan konsumen  terhadap  merek  tertentu.  Citra merek merupakan tanggapan tentang merek yang direfleksikan konsumen yang berpegang pada ingatan konsumen dan cara berpikir  tentang  sebuah  merek  secara abstrak dalam pemikiran mereka, sekalipun
pada  saat  mereka  memikirkannya,  mereka tidak berhadapan langsung dengan produk. Menurut  pendapat  Schiffman  dan  Kanuk (2010)  menyebutkan  bahwa  faktor-faktor pembentuk citra merek sebagai berikut:
1. Kualitas  atau  mutu  berkaitan  dengan kualitas produk barang atau  jasa yang ditawarkan olehprodusen dengan merek tertentu.
2. Dapat  dipercaya  atau  diandalkan, berkaitan dengan pendapat atau kesepakatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk yang dikonsumsi.
3. Kegunaan  atau  manfaat,  yang  terkait dengan fungsi dari suatu produk barang atau  jasa  yang  bisa  dimanfaatkan  oleh konsumen.
4. Pelayanan, yang berkaitan dengan tugas produsen dalam melayani.
5. Resiko, berkaitan dengan besar- kecilnya  akibat  atau  untung-rugi  yang mungkin dialami oleh konsumen.

## Kelompok Referensi
Sumarwan (2002) mendefinisikan kelompok referensi  adalah  seorang  individu  atau sekelompok  orang  yang  secara  nyata mempengaruhi perilaku seseorang. Kelompok acuan digunakan oleh seseorang sebagai  dasar  untuk  perbandingan  atau sebuah refrensi dalam membentuk respons afektif dan kognitif dan perilaku. Kelompok acuan akan memberikan standar dan nilai
yang  akan  mempengaruhi  nilai  seseorang.
Dalam  prespektif  pemasaran,  kelompok acuan  adalah  kelompok  yang  berfungsi sebagai  refrensi  bagi  seseorang  dalam keputusan  pembelian  dan  konsumsi. Kelompok  referensi  bagi  seseorang  bisa terdirir atas satu orang atau lebih dari satu atau  lebih  dari  satu  sampai  puluhan. Kelompok  acuan  bisa  merupakan  sesuatu yang  nyata  (orang  seseungguhnya)  atau yang  bersifat  tidak  nyata  dan  bersifat simbolik.  Menurut  Sumarwan  (2002) terdapat lima kelompok acuan yang terkait dengan konsumen.
1. Kelompok persahabatan
Teman  dan  sahabat  bagi  seorang konsumen  akan  memenuhi  beberapa kebutuhan konsumen: kebutuhan akan kebersamaan,  kebutuhan  rasa  aman, kebutuhan untuk mendiskusikan berbagai  masalah  ketika  konsumen merasa enggan untuk membicarakanya dengan  orang  tua  atau  saudara kandung.  Konsumen  memiliki  teman adalah tanda bahwa ia telah
membinahubungan sosial dengan dunia luar.  Pendapat  dan  kesukaan  teman seringkali  mempengaruhi  pengambilan keputusan  konsumen  dalam  membeli dan  memilih  produk  dan  merek. Kelompok persahabatan
adalah
kelompok  informal  dan  mungkin  bisa berbentuk  kelompok  primer  atau sekunder.
2. Kelompok belanja
Kelompok belanja adalah dua atau lebih orang  konsumen  yang  berbelanja bersama  pada  waktu  yang  sama. Kelompok  belanja  bisa  merupakan kelompok  persahabatan  atau  keluarga, namun  bisa  juga  orang  lain  yang bertemu di toko untuk membeli produk bersama.
3. Kelompok kerja
Kelompok  kerja  bisa berbentuk  formal, jika kelompok kerja tersebut terdiri atas orang-orang  yang  bekerja  sebagai  satu tim  yang  dibentuk  oleh  perusahaan. Kelompok  kerja  bisa  juga  berbentuk informal  jika,  kelompok  kerja  tersebut terdiri atas orang-orang yang bekerja di perusahaan yang sama. Kelompok kerja informal  akan  saling  bertemu  saat makan  siang,  kegiatan  sosial  atau pulang bersama. Kedua kelompok kerja tersebut akan mempengaruhi
konsumen  dalam  memilih  merek  dan produk yang dibelinya.
4. Kelompok maya Perkembangan teknologi komputer dan internet telah melahirkan suatu kelompok masyarakat baru yang disebut  kelompok  atau  masyarakat maya,  yang  tidak  dibatasi  oleh  batas kota,  provinsi,  atau  negara  bahkan tidak  dibatasi  oleh  waktu.  Seorang konsumen  bisa  membuka  internet  dan bergabung dengan masyarakat internet
yang  seseuai  dengan  kebutuhannya
kemudian bergabung dengan masyarakat tersebut. 5. Kelompok pegiat konsumen Konsumen yang kecewa dalam pembelian  produk  dan  jasa,  akan melakukan beberapa tindakan (1) diam dan kesal dan menyampaikan kekecewannya  kepada  teman,  (2) berkirim  surat  ke  tempat  pembelian atau  toko  untuk  mengeluh  dan  minta ganti  rugi,  (3)  berkirim  surat  dan mengeluh  kepada  surat  kabar  atau majalah,  atau  mengadu  ke  lembaga perlindungan  konsumen.  Apapun  yang dilakukan konsumen adalah gambaran dari  tindakan  protes  dari  konsumen. Konsumen memerlukan kelompok yang bisa  membantunya  ketika  dirugikan oleh produsen.

## Keputusan Pembelian
Scriffman  dan  kanuk  dalam  sumarwan (2002)  mendefinisikan  suatu  keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau  lebih  pilihan  alternatif.  Seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan maka  ia  harus  memiliki  pilhan  alternatif. Jika  konsumen  tidak  memiliki  pilhan alternatif,  seperti  pada  pembelian  obat menurut  resep  dokter.  Ini  bukanlah  suatu situasi  konsumen  melakukan  keputusan. Suatu  keputusan  tanpa  pilihan  disebut sebagai sebuah “ Hobson’s choice” . Menurut
Kotler and Amstrong (2001) setiap konsumen biasanya melalui tahap pembelian  setiap  kali  membuat  keputusan pembelian  konsumen.  Proses  pengambilan keputusan pembelian terdiri dari:
1. Pengenalan kebutuhan
Proses  diawali  dengan  pengenalan kebutuhan. Pembeli merasakan perbedaaan  antara  keadaaan  nyata dengan  keadaan  yang  diinginkan. Keadaan dapat dipicu oleh rangsangan internal  ketika  salah  satu  kebutuhan normal  seseorang,  seperti:  rasa  haus, lapar,  dsb  muncul  pada  tingkat  yang cukup tinggi untuk menjadi dorongan. Suatu  kebutuhan  juga  dapat  dipicu oleh rangsangan eksternal.
2. Pencarian informasi
Seseorang  konsumen  yang  telah tertarik mungkin mencari lebih banyak informasi.  Jika  dorongan  begitu kuatnya dan produk yang memuaskan berada  dalam  jangkauan,  konsumen kemungkinan besar akan membelinya. Jika tidak, konsumen mungkin menyimpan kebutuhannya dalam ingatan  atau  melakukan  pencarian informasi  ( information  search )  yang berkaitan dengan kebutuhan itu.
3. Evaluasi berbagai alternatif Evluasi berbagai alternatif ( alternative evaluation ) yaitu, bagaimana
konsumen memproses informasi guna mencapai pilihan-pilihan merek.

## 4. Keputusan membeli
Dalam  tahap  evaluasi,  konsumen membuat  peringkat  atas  merek  dan niat untuk membeli. Biasanya keputusan pembelian ( purchase
decision )  konsumen  adalah  membeli merek yang paling disukai, tetapi dua faktor dapat muncul antara niat untuk membeli dan keputusan pembelian.
5. Perilaku pasca pembelian Tugas orang pemasaran tidak berakhir ketika  produknya  dibeli  oleh  orang.
Setelah  membeli  produk  tersebut, konsumen  bisa  puas  juga  tidak  puas dan akan terlibat dalam perilaku pasca pembelian  ( post  purchase  behaviour ).
Untuk  menentukan  tingkat  kepuasan konsumen dipengaruhi oleh dua faktor yaitu, harapan konsumen dan kinerja yang diasarankan dari produk.

## Hipotesis
H1: Variabel citra merek (X1) dan kelompok referensi (X2) berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian (Y)
Smartphone vivo
H2:  Variabel citra  merek (X1)  berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) Smartphone vivo H3:  Variabel kelompok  referensi (X2) berpengaruh terhadap keputusan
pembelian (Y) Smartphone vivo

## Gambar 1 Kerangka Penelitian

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian ini peneliti menggunakan metode kuantitatif.  Menurut  Fatihuddin  (2020) penelitian kuantitatif adalah penelitian yang
menggunakan pendekatan bersifat obyektif, mencakup  pengumpulan  dan  analisis  data kuantitatif  serta  menggunakan  metode pengujian statistik. Penelitian ini menjelaskan serta menghitung variabel citra
merek  dan  variabel  kelompok  referensi sebagai  variabel  independen  berpengaruh atau tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel  keputusan  pembeian  sebagai variabel dependen.

## Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini  menggunakan  instrumen  kuisioner. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  angkatan
2016-2019 Universitas Islam Negeri Maulana  Malik  Ibrahim  Malang  yang berjumlah 2151 mahasiswa dengan ketentuan
merupakan konsumen smarphone vivo.  Dikarenakan  jumlah pengguna  vivo  di  fakultas  ekonomi  UIN Malang  belum  diketahui,  teknik  sampling yang digunakan dalam penilitian ini adalah teknik accidential sampling . Jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan teori dari Malhota  (2006)  yang  menjelaskan  bahwa paling  sedikit  jumlah  sampel  yang  diambil dalam penelitian dikalikan empat atau lima kali dari jumlah manifest (item). jadi sesuai dengan  hal  tersebut  maka  jumlah  sampel yang diguanakan yakni 90 sampel.

## Teknik Analisis Data
Teknkik  analisis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  kuantitatif  deskriptif yang merupakan teknik untuk menganalisis data  dengan  cara  mendeskripsikan  data yang telah terkumpul.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Karakteristik  dari  90  responden  yang berpartisipasi dalam penelitian ini, meliputi jenis  kelamin,  umur,  jurusan,  uang  saku per-bulan yang ditunjukkan pada tabel 1.

## Uji Kualitas Instrumen
Untuk  menguji  kualitas  dari  sebuah instrumen peneliti menggunakan Uji Validitas  dan  Uji  Reliabilitas.  Uji  validitas merupakan  suatu  bentuk  uji  data  yang melihat tingkat validitas atau benaran dari instrumen.  Hasil  uji  validitas  bisa  dilihat dari nilai r hitung yakni jika r hitung lebih besar  dari  0,3  maka  indikator  atau  butir pernyataan bisa dikatakan valid. Sedangkan Uji reliabilitas merupakan suatu bentuk uji data yang melihat tingkat reliabilitas suatu instrumen.  menguji  reliabilitas  dengan  uji Cronchbach Alpha (α). Sautu variabel dapat dikatakan  valid  jika  memberikan  nilai Cronchbach Alpha (α) lebih besar dari 0,6.
Berdasarkan  tabel  2  dapat  di  ketahui bahwa hasil uji validitas dengan menggunakan  metode  korelasi  pearson pada  angket  citra  merek,  kelompok referensi, dan keputusan pembelian memenuhi  syarat  dikarenakan  nilai  R hitung pada masing masing indikator lebih besar  R  tabel  sehingga  18  item  valid  dan dapat digunakan. Untuk hasil uji reliabilitas berdasarkan tabel 3 dapat di ketahui bahwa dengan  melihat  nilai cronbach  alpha pada
angket citra merek, kelompok referensi, dan keputusan  pembelian  memenuhi  syarat dikarenakan  nilai  dari Cronbach  Alpha melebihi nilai 0.6 sehingga dapat dikatakan variabel yang digunakan sudah reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Pada  uji  asumsi  klasik  menggunakan  uji normalitas,  uji  heteroskedatisitas,  dan  uji multikolinearitas.  Dari  hasil  uji  normalitas yang  menggunakan  metode  Kolmogorov- Smirnov  pada  tabel  4  dapat  dijelaskan bahwa model regresi linear berganda antara Citra  Merek,  Kelompok  Referensi  terhadap Keputusan  Pembelian  berdistribusi  normal dikarenakan nilai signifikansi sebesar 0,705 yang  artinya  lebih  besar  daripada  0,05
sehingga  penelitian  berdistribusi  normal. Hasil  dari  uji  heteroskedatisitas  dapat dilihat  dari  gambar  2.  Berdasar  pengujian scatterplot dapat  diperhatikan  bahwa  titik- titik  menyebar  diantara  garis  0  dan  tidak berbentuk  pola  tertentu.  Kesimpulannya berdasarkan  pengujian  menggunakan  uji scatterplot tidak  terjadi  heteroskedatisitas pada  model  regresi  berganda  di  penelitian ini.  Hasil  dari  uji  multikolinearitas  dapat dilihat  pada  tabel  5  Berdasarkan  tabel dibawah  dapat  diketahui  bahwa  nilai tolerance  sebesar  0,818  dan  nilai  VIF sebesar  1,228  berarti  nilai tolerance lebih besar  dari  0,1  dan  nilai  VIF  kurang  dari  5 maka  dapat  disimpulkan  tidak  ada  gejala mulikolinearitas dan data dianggap baik.

## Tabel 1 Karakteristik Responden
Keterangan Jumlah Presentase Jenis Kelamin Laki-laki 32 35.5% Perempuan 58 64.5% Jumlah 90 100% Umur 18-19 Tahun 7 7.8% 20-21 Tahun 55 61.1% 22 Tahun Keatas 28 31.1% Jumlah 90 100% Jurusan Manajemen 42 46.7% Akuntansi 28 31.1% Perbankan Syari’ah 20 22.2% Jumlah 90 100 Uang Saku/Penghasilan per bulan < Rp 1.000.000 27 30% Rp 1.000.000 – 1.500.000 42 46.7% >Rp 1.500.000 21 23.3% Jumlah 90 100 Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Item R Hit Batas Keterangan Citra Merek X1.1 0.492 0.3 Valid X1.2 0.430 0.3 Valid X1.3 0.647 0.3 Valid X1.4 0.610 0.3 Valid X1.5 0.498 0.3 Valid X1.6 0.586 0.3 Valid X1.7 0.605 0.3 Valid Kelompok Referensi X2.1 0.564 0.3 Valid X2.2 0.503 0.3 Valid X2.3 0.636 0.3 Valid X2.4 0.638 0.3 Valid X2.5 0.625 0.3 Valid X2.6 0.598 0.3 Valid Keputusan Pembelian Y.1 0.616 0.3 Valid Y.2 0.604 0.3 Valid Y.3 0.690 0.3 Valid Y.4 0.669 0.3 Valid Y.5 0.598 0.3 Valid Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021 Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Batas Keterangan Citra Merek 0.625 0.6 Reliabel Kelompok Referensi 0.634 0.6 Reliabel Keputusan Pembelian 0.627 0.6 Reliabel Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021 Tabel 4 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N Normal Parameters a,b 90 Mean 0.000 Std. Deviation 1.598 Most Extreme Differences Absolute 0.074 Positive 0.074 Negative -0.063 Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) 0.704 0.705 Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021
Gambar 2 Hasil Uji Heteroskedatisitas
Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021
Tabel 5 Hasil Uji Multikolinieritas Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant)  10.436 2.045 5.102  0.000 Citra Merek 0.167 0.070 0.258  2.385  0.019 0.814  1.228 Kelompok Referensi 0.194 0.090 0.234  2.167  0.033 0.814  1.228 Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021

## Pembahasan Pengaruh Simultan
Berdasarkan  hasil uji  simultan  pada  Tabel 6, didapatkanya nilai F hitung (9,114) lebih besar  dari  F  tabel  (3,10)  dan  nilai  (sig) signifikansi  (0,000)  lebih  kecil  dari  alpha (0,05)  yang  mengindikasikan  pengaruh variabel  citra  merek  (X1)  dan  kelompok referensi (X2) secara bersama-sama berpengaruh  positif  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  (Y)  smartphone  vivo
oleh  mahasiswa  fakultas  ekonomi  UIN Malang.  Hal  tersebut  menjawab  hipotesis bahwa  ada  pengaruh  positif  signifikan antara  variabel  X1  dan  X2  terhadap  Y. Scriffman  dan  kanuk  dalam  sumarwan (2002)  mendefinisikan  suatu  keputusan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau  lebih  pilihan  alternatif.  Dimana tahapan  tersebut  menurut  Kotler  and Amstrong  (2001)  yakni  (1)  Pengenalan
kebutuhan,  (2)  Pencarian  informasi,(3) Evaluasi  berbagai  alternatif,  (4)  Keputusan membeli, (5) Perilaku pasca pembelian.
Dalam  proses  keputusan  pembelian suatu  produk,  adanya  citra  merek  dan kelompok  referensi  merupakan  hal  yang sangat  penting.  Menurut  Tjiptono  (2005) bahwa brand image atau brand description adalah  deskripsi  tententang  asosiasi  dan keyakinan  konsumen  terhadap  merek tertentu. Kelompok referensi menurut Kotler (1999)  kelompok  acuan  (refrence  group) berfungsi  sebagai  titik  banding/refrensi langsung (tatap muka) atau tidak langsung yang  membentuk  sikap  maupun  perilaku seseorang. Pada tahapan pencarian informasi kelompok referensi sebagai salah satu  sumber  informasi  berperan  penting.
Teman,  sahabat,  atau  keluarga  sangat mempengaruhi  informasi  yang  didapatkan oleh  konsumen.  Pada  tahapan  selanjutnya yaitu evaluasi berbagai alternatif ( alternative evaluation )  yang  merupakan  tahapan konsumen  memproses  informasi  untuk mencapai pilihan merek. konsumen diharuskan  memilih  dari  beberapa  barang yang  sejenis.  Disini  pembandingan  antar merek  terjadi,  yang  merupakan  tugas penting  dari  citra  merek,  dimana  citra merek  yang  bagus  akan  mempengaruhi konsumen  untuk  memilih  merek  tersebut. Maka dapat disimpulkan bahwa citra merek yang  di  miliki  vivo  dan  juga  kelompok referensi  bersama-sama  mempengaruhi konsumen  untuk  membeli  produk  dari merek vivo.

## Tabel 6
Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 47.618 2 23.809 9.114 0.000 Residual 227.270 87 2.612 Total 274.889 89 Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021 Pengaruh Citra Merek terhadap
Keputusan  Pembelian  Smartphone  vivo pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  UIN Malang
Berdasarkan hasil uji parsial pada tabel 7, didapatkanya  nilai  T  hitung    (2,385)  lebih besar  dari  T  tabel  (1,987)  dan  nilai  (sig) signifikansi (0,019) kurang dari alpha (0,05)
yang  mengindikasikan  pengaruh  variabel citra  merek  (X1)  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  keputusan  pembelian (Y) smartphone vivo oleh mahasiswa fakultas ekonomi  UIN  Malang.  Hal  tersebut menjawab  hipotesis  bahwa  ada  pengaruh positif  signifikan  antara  variabel  X1 terhadap Y.
TJiptono  (2005)  menyatakan  bahwa brand image atau brand description adalah deskripsi  tentang  asosiasi  dan  keyakinan konsumen  terhadap  merek  tertentu.  Citra merek merupakan tanggapan tentang merek yang direfleksikan konsumen yang berpegang pada ingatan konsumen dan cara berpkir  tentang  sebuah  merek  secara abstrak dalam pemikiran mereka, sekalipun pada  saat  mereka  memikirkannya,  mereka tidak berhadapan langsung dengan produk. Dari penjelasan tersebut, maka citra merek bisa berupa pandangan konsumen terhadap suatu  produk    membentuk  suatu  presepsi terhadap  produk  tersebut,  baik  itu  positif maupun  negatif,  hal  tersebut  menentukan layak atau tidaknya suatu produk tersebut dibeli.  Maka  dari  hal  tersebut  citra  merek merupakan  bagian  penting  dari  suatu keputusan pembelian. Pandangan konsumen  terhadap  brand  vivo  sangat dipengaruhi  oleh  citra  merek  yang  dimiliki oleh brand tersebut, dari hasil penelitian ini disebutkan  bahwa  citra  merek  vivo berpengaruh positif signifikan dalam artian citra  merek  vivo  dipandang  bagus  oleh konsumen  dan  merupakan  salah  satu alasan konsumen membeli produk dari vivo.
Hasil penelitian ini juga selaras dengan hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Irfan Rudianto  (2018).  Dengan  penelitian  yang berjudul  “Pengaruh  Citra  Merek  dan  Gaya Hidup  Terhadap  Pengambilan  Keputusan Pembelian Motor Honda Beat di Kecamatan
Bululawang  Kab.  Malang  Jawa  Timur. Dalam penelitian tersebut didapatkan hasil uji-T dari variabel Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan.
Pengaruh  Kelompok  Referensi  terhadap Keputusan  Pembelian  Smartphone  vivo pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  UIN Malang
Berdasarkan hasil uji parsial pada tabel 7, didapatkanya  nilai  T  hitung  (2,167)  lebih dari  T  tabel  (1,987)  dan  nilai  (sig) signifikansi (0,033 kurang dari alpha (0,05) yang  mengindikasikan  pengaruh  variabel kelompok referensi (X2) berpengaruh positif signifikan  terhadap  keputusan  pembelian (Y)  smartphone  vivo  oleh  mahasiswa fakultas ekonomi UIN Malang. Hal tersebut menjawab  hipotesis  bahwa  ada  pengaruh positif  signifikan  antara  variabel  X2 terhadap Y.
Sumarwan  (2002)  berpendapat  bahwa kelompok  acuan  adalah  seorang  individu atau  sekelompok  orang  yang  secara  nyata mempengaruhi perilaku seseorang. Kelompok acuan digunakan oleh seseorang sebagai  dasar  untuk  perbandingan  atau sebuah refrensi dalam membentuk respons afektif dan kognitif dan perilaku. Kelompok acuan akan memberikan standar dan nilai yang  akan  mempengaruhi  nilai  seseorang. Pendapat sumarwan tersebut sesuai dengan hasil penelitian ini yang mendapatkan hasil bahwa  kelompok  referensi  berpengaruh
terhadap  keputusan  pembelian  konsumen, pengaruh  tersebut  berupa  pemberian informasi  atas  produk  kepada  konsumen, dengan  referensi  mengenai  suatu  produk konsumen  dapat  menentukan  untuk membeli barang tersebut atau tidak, dalam hal  ini  pemberian  informasi  oleh  teman, keluarga  mapun  sahabat  mengenai  brand vivo.
Hasil penelitian ini juga selaras dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Wanda
Puspita Anggraeny (2017) dengan penelitian yang  berjudul  “Pengaruh Life  Style dan Reference  Group Terhadap  Keputusan Pembelian  Motor  Merek  Honda  Beat  (studi kasus  pada  mahasiswa  fakultas  ekonomi UIN  Malang)”.  Dalam  penelitian  tersebut didapatkan  hasil  uji-T  dari  variabel Reference  Group berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Tabel 7
Uji T Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 10.436 2.045 5.102 0.000 Citra Merek 0.167 0.070 0.258 2.385 0.019 Kelompok Referensi 0.194 0.090 0.234 2.167 0.033 Sumber : Hasil Olah Penelitian, 2021

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan
pemaparan  data  yang  telah  dilakukan mengenai  pengaruh  Citra  Merek  dan Kelompok  Referensi  terhadap  Keputusan Pembelian  pada  mahasiswa  Fakultas Ekonomi  UIN  Malang  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berkut:
1. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan  bahwa  antara  variabel Citra  Merek  dan  variabel  Kelompok Referensi
secara bersama-sama
berpengaruh positif signifikan terhadap Keputusan  Pembelian.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  citra  merek  dan kelompok referensi berpengaruh terhdap keputusan pembelian
smartphone  vivo  pada  mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang.
2. Hasil  uji  parsial  pada  variabel  citra merek    menunjukan  adanya  pengaruh antara  variabel  citra  merek  dengan variabel  keputusan  pembelian.  Maka dapat  disimpulkan  bahwa  citra  merek
berpengaruh terhdap keputusan pembelian  smartphone  vivo  pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  UIN Malang.
3. Hasil uji parsial pada variabel kelompok referensi menunjukan adanya pengaruh antara  variabel  kompok  referensi dengan  variabel  keputusan  pembelian.
Maka dapat disimpulkan bahwa kelompok referensi berpengaruh terhdap keputusan pembelian
smartphone  vivo  pada  mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang.

## IMPLIKASI PENELITIAN
Berdasarkan pemaparan data dan kesimpulan  dari  hasil  penelitian  di  atas maka  terdapat  saran  untuk  perusahaan vivo  yang  bergerak  dibidang  teknologi komunikasi, diharapkan dapat mempertahankan  citra  merek  dan  tetap memperhatikan  kelompok  referensi  yang dimilikinya dikarenakan dari hasil penelitian  ini  citra  merek  dan  kelompok referensi
mempengaruhi keputusan pembelian smartphone vivo.  Bagi  peneliti selanjutnya  diharapkan  dapat  menambah variabel  baru  sehingga  dapat  memperluas pembahasan  mengenai  pengaruh  terhadap keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Fakhrurrazi.  2018. Pengaruh  Kualitas  Produk,  Presepsi  Harga  dan  Citra  Merek  terhadap Keputusan  Pembelian  pada  Warung  Mie  Aceh  Dapur  Tanah  Rencong .  Skripsi.  Fakultas Ekonomi. Manajemen. Uinversitas Islam Negeri Malang.
Fatihudin, Didin. 2020. Metodologi Penelitian : untuk Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi . Sidoarjo: Zifatama Publisher.
Harjuno,  Puger(2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Presepsi Harga  dan  Citra  Merek  terhadap Keputusan  Pembelian  Motor  Metic  Honda  Scoopy.  Skripsi.  Ekonomi.  Manajemen. Universitas Negeri Yogyakarta .
Kotler  dan  Amstrong.  2001. Prinsip-Prinsip  Pemasaran,  Edisi  Keduabelas,  Jilid  1 .  Jakarta: Erlangga
Kotler dan Amstrong. 2014. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi Ketiga, Jilid 1 . Jakarta: Erlangga Kotler, Philip. 1999. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Salemba Empat
Malhota,  Naresh  K.  2006. Riset  Pemasaran,  Pendekatan  Terapan,  Edisi  Keempat  ,  Jilid  2. Jakarta: PT Indeks
Nitisusastro,  Mulyadi.  2012. Perilaku  Konsumen  dalm  Prespektif  Kewirausahaan .  Bandung: Alfabeta.
Palmer, Adrian.2001. Principle Of  Services Marketing . UK: Hill Companies
Rudianto. Irfan. 2018. Pengaruh Citra Merek dan Gaya Hidup Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Motor Honda Beat di Kecamatan Bululawang Kab. Malang Jawa Timur . Skripsi. Ekonomi. Manajemen. Uinversitas Islam Negeri Malang.
Schiffman,  L,G.,  &  Kanuk,  L.L  (2010). Consumer  Behaviour(10 th ed) .  New  Jersey:  Pearson Prentice Hall.
Schiffman,  L,G.,  &  Kanuk,  L.L  (2010). Consumer  Behaviour(10 th ed) .  New  Jersey:  Pearson Prentice Hall.
Sumarwan,  Ujang.  2002. Perilaku  Konsumen:  Teori  dan  Penerapannya  dalam  Pemasaran . Bogor: Ghalia Indonesia
Sumarwan,  Ujang.  2011. Perilaku  Konsumen:  Teori  dan  Penerapannya  dalam  Pemasaran . Bogor: Ghalia Indonesia
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa , Malang: Banyumedia Publishing