## PENDAHULUAN
Indonesia masih diresahkan dengan uang Rupiah palsu yang beredar di masya- rakat. Dunia bisnis dan ekonomi yang beragam jenisnya memberikan peluang untuk mendapatkan keuntungan yang besar, dan ini dapat membuat manusia untuk

## SOSIALISASI CIRI-CIRI KEASLIAN UANG RUPIAH OLEH BANK INDONESIA KPW JAWA BARAT DALAM MENGURANGI PEREDARAN UANG PALSU DI PERBANKAN
Mellia Agustiyani, Hanny Hafiar, Evi Novianti melliaaugust@gmail.com, hannyhafiar@gmail.com, evi.novianti@unpad.ac.id Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran

## ABSTRAK
Bank Indonesia merupakan lembaga independen yang mewajibkan untuk mensosialisasikan ciri keaslian uang rupiah atau sosialisasi CIKUR “Ciri-ciri Keaslian Uang Rupiah”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui fase dari model of small group socialization di Bank Indonesia KPw Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan data kualitatif. Pengumpulan data penelitian  dilakukan  dengan  cara  observasi,  wawancara  dan  studi  literatur.  Hasil  penelitian menunjukan bahwa Asisten Manajer I Bank Indonesia KPw Jawa Barat yang berperan sebagai pengawas serta pelaksana sosialisasi CIKUR mulai dari fase pendahuluan, fase antisipasi, fase pertemuan, fase asimilasi, dan fase keluar. Pada fase pendahuluan, fase asimilasi, dan fase keluar, analisis demografi, identifikasi kelompok, evaluasi dan apresiasi yang dilakukan belum optimal. Dari  hasil  penelitian  ini,  saran  yang  diberikan  adalah  lembaga  sebaiknya  melakukan  analisis demografi secara spesifik yaitu usia, ras dan gender, identifikasi kelompok evaluasi dan apresiasi agar tujuan utama sosialisasi dapat tercapai.
Kata Kunci : Fase, Sosialisasi, Model Sosialisasi Kelompok Kecil, Deskriptif, Kualitatif.

## ABSTRACT
Bank  Indonesia  is  an  Independent  institution  which  obligate  to  socialize  characterized  the authenticity of the rupiah or socialization CIKUR “characteristics of the authenticity of Rupiah”. This study aims to determine The phase of the model of small group socialization process in Bank Indonesia KPw  West Java. The method used is descriptive with qualitative data. The research data was collected by observation, interview and literature study. The results show that Assistant Manager  I  Bank  Indonesia  KPw  West  Java  acts  as  an  trustees  and  executors  of  socialization CIKUR  from  antecedent  phase,  anticipatory  phase,  encounter  phase,  assimilation  phase,  and exit phase. In the phase of antecedent, assimilation, and exit phase, demography analysis, group identification, evaluation and appreciation has not been optimal. From the results of this study, the suggestions provided are companies that do demographic analysis with specific age, race and sex, identification group, evaluation and appreciation so that the main goal of the socialization can be achieved.
Keywords : Phase, Socialization, Model of  Small Group Socialization, Descriptive, Qualitative
menghalalkan segala cara demi mendapatkan keuntungan besar tersebut, salah satunya adalah melakukan kejahatan dengan media uang palsu.
Sosialisasi ciri-ciri keaslian uang rupiah (CIKUR) merupakan program untuk mengurangi dan meminimalisir peredaran
uang palsu di masyarakat. Adanya sosialisasi ciri-ciri keaslian uang rupiah diharapkan dapat meminimalisir penyebaran uang palsu di masyarakat khususnya yang dilakukan oleh Divisi Sistem Pembayaran dan Penge- lolaan Uang Rupiah, Bank Indonesia kantor perwakilan Jawa Barat. Setiap Bank Indo-nesia mengeluarkan uang emisi baru dan selama uang tersebut masih beredar dilakukan sosialisasi ke berbagai kalangan masyarakat khususnya yang berhubungan dengan keuang-an seperti perbankan, pasar swalayan, pelajar hingga masyarakat biasa.
Staf Kasir Junior Bank Indonesia KPw Jabar mengatakan bahwa penanganan uang palsu itu sendiri masih belum terkendali setiap tahunnya masih banyak data setiap daerah yang menunjukkan bahwa uang tersebut palsu. Salah satunya didapakan ari perbankan.
Berbicara mengenai sosialisasi maka tidak terlepas dari komunikasi dalam me- nyampaikan nilai tersebut, untuk melaku- kan sosialisasi yang berhasil maka perlu usaha untuk menentukan target sasaran peserta sosialisasi dan membangun identitas kelompok dalam sosialisasi salah satunya melalui pelaksanaan model  of  small  group socialization.
Asisten Manajer Bank Indonesia me- ngatakan perbankan dipilih sebagai salah satu agen sosialisasi yang membantu Bank Indonesia dalam menyebarkan informasi mengenai keaslian ciri-ciri keaslian uang rupiah dalam hal menangani uang palsu, uang rusak, maupun yang berhubugan dengan fisik uang.
Diadakannya sosialisasi ciri-ciri keas- lian uang rupiah pada perbankan karena setiap tahunnya terjadi pergantian pegawai, pegawai yang resign yang tak menentu dan
ada beberapa perbankan khususnya di Jawa Barat yang belum pernah melaporkan uang palsunya. Maka dari itu perlu diadakannya sosialisasi CIKUR “Ciri-ciri Keaslian Uang Rupiah” khusus perbankan dalam menangani peredaran uang palsu di masyarakat.
Sosialisasi ciri keaslian uang rupiah yang dilakukan Bank Indonesia KPw Jawa Barat dalam mengurangi peredaran uang palsu diadakan dengan melakukan pengelompokan pada peserta sosialisasi yang berbeda-beda perbankan.
Menurut Dominicik yang dikutip oleh Effendy (1994: 31) nilai merupakan:
“suatu upaya transisi nilai-nilai (Trans- mission of Values) yang mengacu kepada cara-cara dimana sesesorang mengadopsi perilaku  serta  nilai-nilai  dari  sebuah kelompok”.
Menjadikan komunikasi kelompok sebagai alat untuk mentransmisikan nilai- nilai ciri keaslian uang rupiah yang dian- taranya mengenal uang asli dan palsu, cara penanganan uang palsu, uang rusak, dan informasi tambahan lainnya. Komunikasi kelompok menurur Arni (2011:182) :
“Komunikasi kelompok kecil (small group communication)  merupakan  komunikasi yang  berlangsung  secara  tatap  muka  ka- rena  komunikator  dan  komunikan  berada dalam situasi saling berhadapan dan saling melihat.  Para  anggotanya  saling  berin- teraksi satu sama lain dan lebih intens.”
Menurut Shaw ada enam cara untuk mengidentifikasikan  suatu  komunikasi  ke- lompok kecil yaitu “suatu kumpulan indi- vidu yang dapat mempengaruhi satu sama lain, memperoleh beberapa kepuasan satu sama lain, berinteraksi untuk beberapa tujuan, mengambil peranan, terikat satu sama lain, dan berkomunikasi tatap muka.” Maka, jika
salah satu dari komponen itu hilang, individu yang terlibat tidaklah berkomunikasi dalam kelompok kecil.
Demi mewujudkan keberhasilan sosia- lisasi ciri-ciri keaslian uang rupiah, Divisi Sistem Pembayaran dan Pengelolaan Uang Rupiah di Bank Indonesia KPw Jawa Barat mengaktualisasikan sosialisasi melalui ko- munikasi kelompok kecil. Arni (2011: 182) mengatakan bahwa :
“(1)  Pembuat  keputusan.  Orang-orang berkumpul bersama-sama dalam kelompok untuk  membyuat  keputusan  mengenai sesuatu. Mendiskusikan alternatif dengan orang lain membantu orang memutuskan mana pilihan terbaik untuk kelompok. (2) Pemecah masalah. Kelompok kecil adalah cara  yang  terbaik  untuk  memecahkan masalah.  Orang  membentuk  kelompok pemecah  masalah  dlam  bermacam- macam konteks seperti di tempat kerja, di pemerintah, di sekolah dan di rumah”
Pernyataan diatas membuktikan bahwa dengan dibuatnya kelompok kecil dan melaku-kan komunikasi di dalam kelompok akan menghasilkan keputusan dan pemecahan ma-salah bersama yang sedang dihadapi yaitu mengenai sosialisasi ciri-ciri keaslian uang rupiah untuk menekan jumlah peredaran uang palsu di perbankan.
Menurut Myers (2007: 29-34) langkah- langkah dalam mengelola sosialisasi yaitu fase pendahuluan (antecedent  phase) , fase antisipasi (anticipatory  phase), fase perte- muan (encounter phase) , fase asimilasi (assi- milation phase), dan fase keluar (exit phase) .
Kelima fase tersebut sudah dilakukan oleh Bank Indonesia KPw Jawa Barat. Staff divisi Sistem Pembayaran dan Pengelolaan Uang Rupiah mengatakan bahwa tujuan program sosialisasi ciri keaslian uang rupiah
dengan melakukan komunikasi kelompok kecil di dalamnya yaitu untuk mengurangi peredaran uang palsu khususnya di per- bankan.
Singkatnya, model sosialisasi kelom- pok kecil menggambarkan dalam lima tahap bagaimana anggota kelompok membawa kompetensi, sikap dan keyakinan untuk setiap kelompok yang mereka miliki (Anderson, 1999).
Proses sosialisasi mulai mengantisipasi kelompok dan anggota-anggotanya. Setelah anggota datang bersama-sama, interaksi yang komunikatif dan unik membantu mereka menetapkan aturan-aturan dasar dan norma- norma dalam membangun identitas. Ketika anggota merasa nyaman dengan kelompok dan satu sama lain, mereka terlibat dalam fase asimilasi, yang mengikat dan membantu mereka memahami tugas mereka. Setelah selesai, anggota grup harus menghadapi hidup tanpa keanggotaan kelompok tersebut, dan ketika individu meninggalkan kelompok, mereka akan mempengaruhi bagaimana menghadapi hidup tanpa pengalaman kelom- pok tersebut. Bagian berikutnya mengeks- plorasi hasil sosialisasi berhasil atau gagal.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam pe- nelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Me- nurut Whitney (1960) dalam Nazir (2011) menyebutkan bahwa:
“Deskriptif  adalah  pencarian  fakta  de- ngan  interpretasi  yang  tepat.  Deskriptif mempelajari  masalah-masalah  dalam mas-yarakat, serta tata cara yang berlaku dalam masyarakat serta situasi-situasi tertentu,  termasuk  tentang  hubungan, kegiatan-kegiatan,  sikap-sikap,  panda- ngan-pandangan,  serta  proses  yang
Komunikasi , Vol. XII No. 02, September 2018: 97-110
100
sedang  berlangsung  dan  berpengaruh dari suatu fenomena”
Pada penelitian deskriptif data yang dikumpulkan adalah berupa kata-kata, gam- bar dan bukan angka. Penelitian ini bersifat deskriptif karena pada penelitian ini berisi kutipan-kutipan data untuk memberikan gambaran penyajian laporan tersebut.
Data-data pada penelitian ini berasal dari naskah wawancara, cacatan lapangan, foto, dokumen pribadi, catatan atau memo, dan dokumen resmi lainya. Pada penelitian ini, dalam pelaksanaanya meliputi data, analisis dan interpretasi tentang arti dan data yang diperoleh.
Tujuan penelitian deskriptif menurut Nazir (2011: 54) mengatakan bahwa :
“Tujuan  dari  penelitian  deskriptif  ini adalah  untuk  membuat  deskripsi,  gam- baran  atau  lukisan  secara  sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat  serta  hubungan  antara  feno- mena yang diselidiki.“
Penelitian ini menggunakan studi des- kriptif karena peneliti ingin mengetahui pro- ses yang sedang berlangsung yaitu proses model  of  small  group  socialization dalam sosialisasi ciri-ciri keaslian uang rupiah oleh Bank Indonesia KPw Jawa Barat. Sosialisasi ini masih berlangusng hingga sekarang dan sudah dilakukan secara berkelanjutan sehingga dalam perspektif waktu penelitian deskriptif masih berlaku dimana responden masih dalam jangkauan ingatannya.
Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma positivisme. Menurut (Kincaid dalam Pawito, 2007: 49):
“Positivisme memandang sebuah realitas sebagai sesuatu yang bisa dipahami dan diasumsikan,  yang  dikendalikan  oleh
hukum. Paradigma positivisme merupakan paradigma yang identik dengan pola pikir deduktif.”
Melalui penelitian ini, diketahui model  of  small  group  socialization yang dilakukan Bank Indonesia KPw Jawa Barat ini bukan hasil dari produknya. Peneliti di sini ingin mengamati model of small group socialization yang sedang terjadi di Bank Indonesia KPw Jawa Barat secara objektif dan berdasarkan konsep model  of  small group socialization .
Narasumber dalam penelitian ini adalah 1) Asisten Manajer Divisi Sistem Pembayaran dan Pengelolaan Uang Ru- piah I; 2) Asisten Manajer Divisi Sistem Pembayaran dan Pengelolaan Uang Rupiah II; 3) Dua staff kasir junior divisi SP & PUR; 4) Staff kasir senior divisi SP & PUR; 5) Tiga peserta sosialisasi Ciri-ciri Keaslian Uang Rupiah (CIKUR).
Teknik pengumpulan data yang digu- nakan dalam penelitian ini terdiri dari 1) Wawancara. Wawancara ini dilakukan dengan terstruktur dan berulang-ulang secara intensif; Wawancara terstruktur adalah wawancara yang pewawancaranya mene- tapkan sendiri masalah dan pertanyaan- pertanyaan yang akan diajukan.
2)  Observasi  Lapangan. Observasi lapangan atau pengamatan lapangan adalah program yang setiap saat dilakukan dengan kelengkapan panca indera yang dimiliki. Peneliti dalam observasi berperan pasif untuk meneliti sosialisasi CIKUR “Ciri-ciri Keaslian Uang Rupiah” oleh Bank Indonesia KPw Jawa Barat. Pada penelitian pasif ini peneliti tidak terlalu mendapatkan informasi yang mendalam.
3)  Dokumentasi. Pengumpulan data
ini melalui studi literatur terhadap buku dan artikel dari internet dan sebagainya yang berhubungan dengan kegiatan sosialisasi.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis interaktif dari Miles dan Hubermas. Miles dan Hubermas 1994 dalam (Pawito, 2007: 105) menawarkan suatu teknik analisis yang lazim disebut dengan interactive  model . Teknik analisis ini pada dasarnya terdiri dari tiga komponen yakni reduksi data ( data reduction ), penyajian data ( data display ), dan penarikan serta pengujian kesumpulan ( drawing and verifying conclusions ).
Triangulasi yang digunakan peneliti adalah triangulasi sumber, hal ini bertujuan agar dapat menghilangkan perbedaan-perbe- daan konstruksi kenyataan yang ada dalam konteks suatu studi sewaktu mengumpulkan data tentang berbagai kejadian dan hubungan dari berbagai pandangan.
Menurut Patton dalam Moleong, 2009: 331).
“Triangulasi dengan sumber berarti mem- bandingkan  dan  mengecek  balik  dera- jat  kepercayaan  suatu  informasi  yang diperoleh  melalui  waktu  dan  alat  yang berbeda dalam penelitian kualitatif.”
Dari beberapa sumber yang didapatkan data tersebut dideskripsikan, dikategorikan, mana pandangan yang sama, mana yang berbeda,  dan  mana  yang  spesifik  dari beberapa sumber yang telah diwawancara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Fase pendahuluan (antecedent  phase) yang Bank Indonesia KPw Jawa Barat dalam sosialisasi ciri-ciri keaslian uang rupiah terdapat analisis psikologi.
Asisten Manajer Bank Indonesia KPw Jawa Barat mengatakan dalam analisis psikologi dilakukan beberapa poin bahwa “melakukan door to door ,  klarifikasi  dan setoran dengan begitu latar belakang, sikap, motivasi dan pengetahuan peserta sosialisasi mengenai ciri keaslian uang rupiah akan terlihat secara langsung maupun melalui data”.
Langkah kedua dalam fase pendahuluan yaitu  analisis  demografi.  Pengumpulan data yang dilakukan yaitu penetuan level, wilayah kerja dan survey. Penentuan level dan wilayah kerja dilakukan untuk penepatan sasaran peserta dan pemerataan daerah sosialisasi sesuai tingkat peredaran uang palsu dan wilayah kerja Bank Indonesia KPw Jawa Barat.
Survey yang dilakukan dalam menen- tukan peserta sosialisasi CIKUR tidak dike- lompokan berdasarkan usia, ras dan jenis kelamin, sehingga survey dilakukan hanya berdasarkan pemahaman para teller masing- masing perbankan.
Dari data survey masih ditemukan peserta yang bukan dari bagian teller yang dikhususkan dan berhubungan langsung dengan  fisik  uang,  dari  segi  usia  masih variatif baik itu fresh graduate , maupun yang sudah senior, lalu peserta dengan berbagai macam ras/suku bermacam-macam.
Setelah rangkaian fase pendahuluan untuk ditentukan target sasaran peserta sosia- lisasi kemudian dilakukan fase antisipasi. Peserta menyatakan harapan individu dan harapan kelompok. Beberapa individu meng- ungkapkan harapan diantaranya mengenal teman kelom-pok satu sama lain dan untuk mempunyai pengalaman mendapatkan ma- teri CIKUR (Ciri-ciri Keaslian Uang Rupiah) langsung dari Bank Indonesia.
Kemudian harapan kelompok disebut- kan bahwa mereka ingin paham dengan materi ciri keaslian uang rupiah dan menerpkan nilai tersebut di perbankan masing-masing. Dari kedua sisi tersebut adanya kesamaan harapan agar tercapainya tujuan dari sosialisasi ciri- ciri keasian uang rupiah atau CIKUR.
Fase pertemuan model of small group socialization oleh Bank Indonesia dalam me- ngurangi peredaran uang palsu di perbankan adalah sebagai berikut, Perbankan berada di target level dua sosialisasi dilakukan secara face-to-face berbentuk seminar, sebelum dila- kukan sosialisasi, Bank Indonesia menye- barkan undangan melalui media surat kepada perbankan. Pada saat sosialisasi berlangsung materi disampaikan menggunakan media cetak seperti modul, juga menggunakan media elektronik seperti power point, video/ film pendek.
Kelompok mulai menetapkan tujuan, dilakukan dengan cara diskusi yang hasilnya bertukar informasi mengenai ciri keaslian uang rupiah dan cara penanganan uang palsu di tiap berbankan beserta penerapannya. Setelah ditetapkan tujuan tersebut disesuai- kan dengan cara menjalankan peran pada saat penugasan.
Setelah tujuan ditetapkan dan disesuai- kan, kelompok mulai membangun peran, peran kelompok dilakukan dengan baik sesuai dengan tujuan kelompok, hal ini terbukti pada saat penugasan yang diberikan oleh Bank Indonesia salah satunya membedakan uang asli dan palsu, dalam fase ini tiap individu berperan sebagai pengikut saja.
Memberikan penugasan dilakukan de- ngan mempraktekan apa yang sudah dipa- parkan pada power point dan diperagakan oleh petugas. Peserta menjalankan tugasnya sesuai dengan tujuan dan mengevaluasi
kemampuan individu masing-masing.
Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa dalam fase pertemuan terdapat ken- dala yaitu tidak adanya pembagian peran individu dalam tiap kelompoknya.
Fase asimilasi model  of  small  group socialization oleh Bank Indonesia KPw Jawa Barat sebagai berikut. Langkah pertama dalam fase ini anggota mengadopsi budaya/ nilai baru, penerapan nilai tersebut dilakukan pada saat sosialisasi namun setelah memasuki lingkungan kerja belum dilakukan secara maksimal. Hal ini dilihat melalui penugasan dan data klarifikasi tiap perbankan.
Penerapan nilai/budaya tersebut disa- makan dengan kelompok melalui diskusi dan penugasan, dalam hal ini peserta maupun kelompoknya dinilai secara langsung. Untuk membangun hubungan antar peserta Bank Indonesia melakukan pengelompokkan, satu kelompok terdiri dari beberapa per- bankan namun dalam hal ini pendekatan lebih fokus dalam membangun hubungan secara personal dibandingkan membangun hubungan pekerjaan.
Identitas kelompok dilakukan dengan menentukan tujuan kelompok yaitu ingin paham dan menerapkan nilai tersebut di per- bankan masing-masing, kemudian prinsip individu, tiap individu lebih membangun identitas diri dibandingkan kelompok sehingga identitas kelompok tidak tercapai dengan maksimal.
Fase keluar model  of  small  group socialization oleh Bank Indonesia KPw Jabar adalah sebagai berikut. Evaluasi menjadi tolak ukur keberhasilan sosialisasi, Bank Indonesia melakukan post and pre- test dengan menyebarkan quisioner namun evaluasi ini hanya dilakukan pada saat
uang emisi baru keluar dan selebihnya jarang dilakukan. Sesungguhnya, evaluasi program tergantung pada programnya. Sebab, mengacu pada hasil riset “tak jarang bila dalam pelaksanaan program terdapat hambatan dan halangan yang mengharuskan untuk melakukan aktivitas di luar rencana, disesuaikan dengan kebutuhan dan berjalan secara  spontan  (Nassaluka,  Hafiar,  & Priyatna, 2016).
Kedua yaitu apresiasi, dilakukan berba- rengan dengan acara gathering bersama per- bankan setahun sekali dengan memberikan award yang dihadiri pimpinan direksi. Dan yang terakhir individu leave-taking  effect . Peserta sosialisasi belum mengeksplorasi informasi yang telah didapat, hal ini dianggap mempengaruhi pemerataan pesan ketika individu kembali ke lingkungan kerja masing-masing.
Pada fase pendahuluan terdapat tahap yang belum maksimal yakni analisis demo- grafi, survey dalam klasifikasi ras, usia, dan gender  belum  dilakukan  secara  spesifik, sebaiknya hal ini dilakukan agar peserta memiliki latar belakang yang sama sehingga pemahaman peserta dipahami secara rata. Sebab, menurut Mulyana, (2006: 23), ang- gota masyarakat berbagi persepsi dasar mengenai dunia yang mereka internalisasikan melalui sosialisasi dan memungkinkan mereka melakukan interaksi atau komunikasi (Nurtyasrini & Hafiar, 2016).
Sedangkan, pengelompokan perlu di- lakukan untuk mendapatkan sasaran yang tepat dan informasi/pesan diserap secara merata. Menurut (Myers, 2007: 31) :
“The first phase is the antecedent phase. In the case study, some members expressed beliefs  and  attitudes,  both  positive  and negative,  about  group  work  based  on
personal experiences or experiences sha- red  by  others.  Researchers  seem  agree that  whether  you’re  entering  an  existing group or new group matters not; what you bring  to  a  group  –beliefs,  attitudes,  and communicative  and  personality  traits– will  influence  the  group’s  culture  and members”
Bank Indonesia KPw Jawa Barat seha- rusnya  mengoptimalkan  analisis  demografi dengan cara melakukan analisis target peserta secara detail. Seperti yang dikatakan oleh Kohlberg, (1958) dalam William (2007, 109):
“Usia memiliki peran dalam perkem- bangan  moral  kognitif.  Kohlberg menyatakan mela-lui enam langkah- langkah  progresif,  suatu  pertimbangan etis  seseorang  berkembang  dari  level pre-conventional  sampai  level  post- conventional.  Namun,  beberapa  studi empiris  menemukan  bahwa  orang-orang muda membuat penilaian etis yang lebih baik daripada orang yang lebih tua”
Kemudian menurut Betz (1989:321) menjelaskan bahwa:
“Pendekatan sosialisasi gender laki-laki dan  perempuan  membawa  norma  dan nilai yang berbeda dimana tempat mereka bekerja,  yang  menyebabkan  adanya perbe-daan  tersebut  dilandaskan  pada gender antara laki-laki dan perempuan dalam  membentuk  kepentingan  karier, keputusan serta penerapannya.”
Berdasarkan hal tersebut sebaiknya Bank Indonesia KPw Jabar melakukan pengelompokan secara detail mengenai usia, ras, dan gender dalam menentukan target peserta sosialisasi.
Fase kedua dalam model  of  small group  socialization yaitu fase antisipasi, hal ini sudah sesuai dengan konsep model
Komunikasi , Vol. XII No. 02, September 2018: 97-110
104
of  small  group  Socialization karena ada- nya kesesuaian antara harapan individu dan harapan kelompok, namun, perlu ditingkatkan kembali. Myers (2007: 31) mengatakan :
“The  second  phase  is  the  anticipatory phase, in which individuals decides what they expect from group membership as well as each group member. At the group level, existing  groups  from  expectations  about new group members. Equally, members of a zero history group”
Pengaruh besarnya harapan individu terhadap individu lain akan terlihat pada saat sosialisasi berlangsung contohnya dari cara anggota berinteraksi satu sama lain. Dengan keanggotaan kelompok yang ber- tujuan sama akan menciptakan suasana lingkungan yang harmonis yang nantinya berdampak pada keberhasilan sosialisasi. Sebaiknya dilakukan dinamika kelompok agar menghasilkan kerja-sama kelompok yang optimal. Menurut (Munir, 2001: 23) :
“Sebagai  metoda,  dinamika  kelompok, membuat  setiap  anggota  kelompok semakin menyadari siapa dirinya dan siapa orang lain yang hadir bersamanya dalam kelompok dengan segala kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Kesadaran semacam ini perlu diciptakan karena kelompok atau organisasi akan menjadi  efektif  apabila  memiliki  satu tujuan, satu cara tertentu untuk mencapai tujuan  yang  diciptakan  dan  disepakati bersama  dengan  melibatkan  semua individu anggota kelompok tersebut sesuai dengan kemampuannya masing-masing.”
Dengan melakukan dinamika kelom- pok diharapkan adanya kesesuaian antara harapan individu dan kelompok, tugas dan anggota akan berpengaruh keberhasilan sosialisasi.
Fase ketiga yakni fase pertemuan, per- temuan dilakukan secara face-to-face meng- gunakan media cetak seperti modul dan media lainnya seperti power point dan film pendek/video. Untuk mengundang peserta Bank Indonesia KPw Jabar menggunakan media cetak surat sebagai undangan.
Sebaiknya pengelola sosialisasi dapat menginformasikan kegiatan lebih optimal dengan cara menggunakan saluran komunikasi personal untuk menginformasikan kegiatan sosialisasi. Karena saluran komunikasi per- sonal baik yang bersifat langsung melalui perseorangan atau melalui kelompok, lebih persuasif dibandingkan dengan saluran media massa. Sehingga partisipasi kegiatan akan lebih tepat sasaran jika menggunakan saluran komunikasi personal. Misalnya surat ditujukkan kepada head teller perbankan yang akan diundang. Menurut (Effendi, 2009: 212):
“…saluran  komunikasi  personal  lebih efektif  untuk  menyampaikan  pesan  pada perseorangan. hal ini karena disebabkan faktor  sebagai  berikut:  (1)  Penyampaian pesan melalui saluran komunikasi per- sonal  dapat  dilakukan  secara  langsung kepada  khalayak  yang  dituju,  bersifat manusiawi dan pribadi. (2) Penyampaian pesan melalui saluran komunikasi per- sonal  dapat  dilakukan  lebih  terperinci dan  lebih  fleksibel  disesuaikan  dengan situasi dan kondisi nyata. (3) Keterlibatan khalayak dalam proses komunikasi cukup tinggi…”
Intinya, Kesiapan pendokumentasian pada dasarnya adalah scientific  communi- cation (komunikasi ilmiah) dengan kegiatan mencari melalui analisis kebutuhan, penyam- paian, pengolahan, pengorganisasian, pe- nyebaran dan menyalurkan informasi ( know- ledge ) kepada penggunanya (Rohanda,
2013). Oleh karena itu tahap kedua pada fase ini yaitu proses pembentukkan tujuan kelompok yang mana sudah sesuai dengan konsep model  of  small  group  socialization yaitu ingin saling mengenal satu sama lain kemudian memenuhi kewajibannya ditugaskan perbankannya masing-masing untuk menghadiri sosialisasi ciri keaslian uang rupiah dengan begitu individu bisa lebih paham dan mendapatkan pengalaman baru dari sosialisasi ini. Menurut (Myers, 2007: 31):
“In  additional,  establishing  roles  and orienting  members  to  their  roles  factor into the encounter phase. It is important to  establish  one  critical  activity  in  this phase: the adjustment and accommodation between  individual  members  and  the group over desirable role choices and the appropriate role behaviors.”
Setelah rangkaian proses pembentukan tujuan kelompok sudah sesuai, fase perte- muan selanjutnya adalah penyesuaian tujuan kelompok. Tujuan kelompok terlihat pada saat individu membentuk peran nya melalui penugasan yang diberikan Bank Indonesia KPw Jawa Barat. Peran yang dijalankan peserta sebagai pengikut dan pemateri seba- gai pemandu (leader).
Jadi peran berfungsi untuk membedakan anggota kelompok berdasarkan tanggung jawab masing-masing. Peran juga membantu menciptakan lingkungan yang stabil serta peran dapat mempengaruhi tingkah laku individu. Benne dan Sheats (dalam Forsyth, 1983) membagi peran sebagai berikut:
“(1)  Task  role:  anggota  kelompok  yang melakukan  tugasnya  untuk  mencapai tujuan  tertentu  pada  kelompok  tersebut. Misalnya sebagai coordinator, elaborator, energizer,  evaluatorcritic,  information giver,  infor-mation  seeker,  dan  opinion
seeker.  (2)  Sociemotional  role:  Posisi anggota dalam kelompok untuk mendu- kung  perilaku  inter-personal  secara akomodatif.  Misalnya  compromiser, encourager, follower, dan harmonizer. (3) Individual role: peran  individu yang tidak berkontribusi dengan besar, namun tetap dibutuhkan  perannya  sebagai  penopang kebutuhan kelompok. Misalnya aggressor, block, dominator, dan help seeker.”
Sebaiknya kelompok dalam sosialisasi ciri keaslian uang rupiah membagi perannya ketika penugasan agar individu mempunyai perannya masing-masing.
Fase keempat dalam model  of  small socialization yaitu menyesuaikan dengan penerimaan budaya/nilai anggota kemudian nilai tersebut disesuaikan dengan kelompok agar terjalin hubungan antar peserta maupun kelompok sehingga terakhir terbentuk iden- titas kelompok, semua tahap tersebut sudah dilakukan namun belum optimal.
Pada saat sosialisasi CIKUR “Ciri-ciri Keaslian Uang Rupiah” peserta menerima budaya tersebut dibuktikan pada saat penu- gasan atau praktek yang diberikan Bank Indonesia, peserta menjadi lebih aktif dalam bertukar informasi maupun mempraktekan dengan sesama anggotanya dengan melaku- kan pendekatan secara pribadi. Swogger dalam (Myers, 2007: 32) :
In the fourth phase, the assimilation phase, new members accept the established group culture and begin to identify with the group and  its  members.  As  applied  to  groups, culture encompasses members creating a unique  group  and  using  communicative behaviors exclusive to their group to make sense of what they do (swogger, 1981.)
Salah satu peserta sosialisasi ciri keas- lian uang rupiah mengatakan mengatakan
bahwa pada saat sosialisasi peserta maupun kelompok menerima nilai dan budaya ter- sebut dengan menlakukan komunikasi interpersonal dengan tiap anggota tetapi dalam menerapkannya di tiap perbankan itu tergantung kebiasaan dan budaya masing- masing individu maupun perbankan.
Untuk menyukseskan fase asimilasi ini salah satunya membangun hubungan dengan antar anggota kelompok, langkah ketiga ini sudah sesuai dengan model  of  small  group socialization process . Salah satu faktor ber- hasilnya membangun hubungan ini yaitu dengan dibuatnya kelompok-kelompok kecil.
Langkah terakhir dalam fase asimilasi yaitu membentuk identitas kelompok menga- cu pada tujuan kelompok dan prinsip individu. Dalam penentuan prinsip individu yang dilakukan anggota kelompok kurang sesuai dengan model  of  small  group  socialization karena prinsip anggota berpacu pada masing- masing perbankan misalnya cara penanganan uang palsu, salah satu anggota menjelaskan bahwa ia hanya menerima uang palsu jika nasabah atau masyarakat tersebut sengaja menyetorkan uang palsu tersebut berbeda jika ada nasabah yang menyetorkan uangnya lalu terselip uang palsu, ia akan mengembalikan uang tersebut. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tujuan dan prinsip kelompok belum dilakukan secara maksimal dan tidak semua anggota langsung menerapkan hal tersebut di tempatnya masing-masing. Barker (2009: 221) mengatakan :
“identitas  adalah  persamaan  dan  perbe- daan, soal personal dan soal sosial, apa yang  kita  miliki  secara  bersama-sama dengan  beberapa  orang  dan  apa  yang membedakan kita dari orang lain. identitas akan  mencirikan  sebuah  kelompok  dan menjelaskan  keunikan  kelompok  dengan kelompok yang lain.”
Kemudian Tajfel & Turner dalam Haslam (2001: 60) mengatakan :
“Dalam pembentukkan identitas kelompok juga terdapat proses pembentukkan yang didasari oleh identitas yang dimiliki ang- gotanya.  Proses  pembentukkan  identitas melalui  tiga  tahapan  yaitu  kategorisasi, identifikasi,  perbandingan  sosial  sebagai berikut: (1) Kategorisasi (categorization). Individu mengenali dan mengelompokkan identitas-identitas  berdasarkan  kategori sosial seperti etnis, ras, religi, pekerjaan, status  sosial  dan  sebagainya.  (2)  Iden- tifikasi  (Identification).    Pada  tahap  ini individu  mengidentifikasikan  dirinya terhadap kelompok-kelompok tertentu dimana  ia  terafiliasi.  Dalam  identifikasi terkandung dua makna dalam diri indi- vidu,  pertama,  bahwa  sebagian  dari individu  dibangun  berdasarkan  keang- gotaan dalam suatu kelompok. Dalam hal ini terdapat pemikiran kamu vs mereka. Kedua, bahwa pada saat tertentu individu berfikir  bahwa  dirinya  sebagai  aku,  dan memandang  dirinya  sebagai  anggota suatu  kelompok,  yang  disebut  sebagai social  identity,  dan  pada  saat  yang  lain memandang  dirinya  sebagai  individu yang unik, yang disebut sebagai personal identity. (3) Perbandingan sosial. Tindakan individu  yang  membuat  perbandingan antara dirinya dengan orang laindalam rangka mengevaluasi dirinya.”
Sebaiknya kategorisasi dilakukan  di- awali dengan kategorisasi ras, etnis, agama, religi dan status sosial kemudian proses identifikasi tidak dilakukan secara maksimal, dalam artian antar anggota atau individu menganggap dirinya mempunyai prinsip masing-masing sehingga  komunikasi yang unik dari kelompok tersebut tidak menonjol secara maksimal.
Fase kelima dalam model  of  small group socialization yaitu evaluasi, apresiasi
dan individu-leave  taking  effect . Evaluasi dilakukan berupa post and pre test dalam bentuk quisioner yang disebarkan sebelum dan sesudah sosialisasi, selebihnya Bank Indonesia tidak melakukan evaluasi terha- dap individu maupun kelompok peserta sosialisasi ciri keaslian uang rupiah. Lester dan Stewart (2000: 132) menyebutkan dua hal penilaian dalam evaluasi pada kebijakan yang sudah berjalan, yaitu:
“(1) Penilaian terhadap hasil (outcome), dapat  juga  dikatakan  evaluasi  kinerja. Evaluasi ini dilakukan untuk kegiatan yang telah  berjalan.  Karena  sifatnya  hanya bisa dilakukan untuk kegiatan yang telah berjalan maka hasil dari evaluasi outcome dapat digunakan untuk penyempurnaan kegiatan  selanjutnya.  (2)  Penilaian  ter- hadap  dampak  (impact),  evaluasi  ini lebih fokus terhadap output atau dampak dibandingkan  pada  prosesnya.  Dapat dikatakan untuk menilai hasil, atau target jangka panjang dari kebijakan.”
Sebaiknya Bank Indonesia KPw Jabar lebih mengoptimalkan evaluasi agar program terlaksana dengan tujuan dan target yang tepat, kemudian evaluasi juga bisa menjadi metode analisis jika adanya suatu kendala saat pelaksanaan program/kegiatan.
Setelah melakukan evaluasi dilanjut- kan dengan mengapresiasi hasil kerja peserta yang mana peserta sudah diberikan materi dan juga penugasan apa yang sudah dipaparkan oleh pemateri. Apresiasi yang diberikan Bank Indonesia hanya dilakukan satu tahun sekali berbarengan dengan gathering ber- sama perbankan, gathering tersebut berisi rangkaian silaturahmi dan pemberian award , gathering tersebut dihadiri oleh pimpinan cabang perbankan saja. Sutrisno (2009: 167):
“Membagi faktor bidang dalam penilaian prestasi  dalam  beberapa  bagian  antara
lain: (1) Pengetahuan pekerjaan: tingkat pengetahuan yang terkait dengan tugas pekerjaan  yang  akan  berpengaruh  lang- sung terhadap kuantitas dan kualitas kerja. (2) inisiatif: tingkat inisiatif selama melaksanakan tugas pekerjaan khususnya dalam hal penanganan masalah-masalah yang  timbul.  (3)  Kecekatan  mental: tingkat  kemampuan  dan  kecepatan dalam  menerima  instruksi  kerja  dan menyesuaikan  dengan  cara  kerja  serta situasi kerja yang ada. (4) Sikap: Tingkat semangat kerja serta sikap positif dalam dalam melaksanakan tugas pekerjaan.”
Sebaiknya setiap sosialisasi ciri keas- lian uang rupiah berlangsung Bank Indonesia Bank Indonesia KPw Jabar melakukan apresiasi, dengan diadakannya penilaian/ apresiasi kerja peserta bisa termotivasi akan hasil yang telah dilakukan.
Tahap terakhir dalam fase keluar yak- ni individual leave-taking  effect karena individu dianggap mempengaruhi sikap tentang masa depan kelompok dan perilaku mereka. Ini merupakan salah satu tujuan dari Bank Indonesia KPw Jabar yaitu menjadikan perbankan sebagai agen sosialisasi minimal untuk dirinya sendiri maupun kelompoknya di masing-masing perbankan. Individual leave-taking  effect yang dilakukan peserta sosialisasi ciri keaslian uang rupiah belum optimal perlu adanya kesadaran yang lebih akan hal tersebut. Robert Bonnington, (1973) dalam Sendjaja (1994: 64) menyatakan fung- si komunikasi dalam organisasi/kelompok adalah sebagai berikut:
“Organisasi/kelompok dapat dipandang sebagai  suatu  sistem  pemrosesan  infor- masi. Artinya, seluruh anggota dalam suatu organisasi  berharap  dapat  memperoleh informasi  yang  lebih  banyak,  lebih  baik dan tepat waktu. Informasi yang didapat memungkinkan setiap anggota organisasi
Komunikasi , Vol. XII No. 02, September 2018: 97-110
108
dapat melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti.”
Dari hasil temuan tersebut sebaiknya peserta sosialisasi ciri keaslian uang rupiah melakukan fungsi informatif setelah memasuki lingkungan kerja atau perbankan masing-masing, agar informasi yang didapat saat sosialisasi dapat di share kembali dan disebarluaskan secara merata.

## SIMPULAN
1. Fase pendahuluan ( antecedent  phase) model of small group socialization oleh Bank Indonesia KPw Jabar meliputi analisis situasi psikologi dan demografi. Pada analisis psikologi Bank Indonesia melakukan door to door , dari door to door Bank Indonesia dapat mengetahui karakteristik perbankan, respon negatif atau positif mengenai penanganan uang palsu, dan nilai yang dianut perusahaan. Kemudian  data  klarifikasi  dan  setoran. Namun,  dalam  penentuan  demografis peserta khususnya yang dilakukan dengan  survey  belum  secara  spesifik, masih ada peserta yang bukan dari bagian teller yang dikhususkan dan berhubungan  langsung  dengan  fisik uang. Kemudian dari segi usia masih variatif, dan yang terakhir penentuan daerah peserta sosialisasi sudah sesuai karena berdasarkan level, dan sesuai dengan wilayah kerja Bank Indonesia KPw Jabar.
2. Fase antisipasi (anticipatory  phase) model of small group socialization oleh Bank Indonesia KPw Jabar meliputi harapan individu dan harapan kelompok. harapan individu yang menyatakan bahwa ingin mengenal peserta maupun
anggotanya satu sama lain kemudian menjadikan sosialisasi CIKUR ini pengalaman tersendiri bagi peserta karena diberi materi langsung oleh Bank Indonesia. Kemudian harapan kelompok diantaranya ingin paham paham akan materi ciri keaslian uang rupiah dan informasi terkait mata uang lainnya sekaligus berusaha menerapkan nilai- nilai tersebut di masing-masing cabang perbankan.
3. Fase pertemuan (encounter  phase) model of small group socialization oleh Bank Indonesia KPw Jabar meliputi menentukan pertemuan menggunakan media maupun secara langsung dalam melaksanakan sosialisasi CIKUR. Bank Indonesia menggunakan media cetak surat untuk menyebarkan undangan. Sosialisasi dilaksanakan secara langsung atau face-to-face dengan menggunakan materi melalui media cetak berupa modul,  power  point  dan  video/film pendek mengenai ciri keaslian uang rupiah maupun cara penanganannya dan UU mengenai mata uang. Kedua membentuk tujuan melalui kelompok diskusi yang bertujuan menciptakan kondisi yang komunikatif antar peserta agar terjadi pertukaran informasi, kemudian tujuan tersebut dibuktikan dengan menjalankan peran pada saat penugasan atau praktek yang diberikan oleh Bank Indonesia.
4. Fase asimilasi (Assimilation  phase) model of small group socialization yang dilakukan Bank Indonesia meliputi anggota mengadopsi budaya/nilai yang diberikan Bank Indonesia. Hal ini sudah sesuai karena peserta menjalankan perannya dengan baik dan paham akan isi
materi CIKUR, melalui data survey dan klarifikasi. Kedua anggota menyamakan nilai-nilai tersebut dengan cara diskusi dan penugasan yang diberikan. Ketiga individu menjalin hubungan salah satunya dibuat kelompok dan satu kelompok tersebut terdiri dari beberapa cabang perbankan. Dengan membentuk kelompok akan terjadi komunikasi sehingga terjalin hubungan satu sama lain
5. Fase keluar (exit phase) model of small group socialization yang dilakukan oleh Bank Indonesia meliputi evaluasi hal ini sudah dilakukan namun belum optimal, Bank Indonesia KPw Jabar hanya melakukan evaluasi pada saat emisi uang baru keluar, selebihnya tidak dilakukan, evaluasi dilakukan melalui post dan pre test dengan cara menyebar quisioner sebelum dan sesudah sosialisasi. Kedua Bank Indonesia melakukan apresiasi namun belum optimal hal ini karena apresiasi hanya dilakukan satu tahun sekali sekaligus gathering bersama perbankan, selebihnya Bank Indonesia tidak melakukan apresiasi di setiap sosialisasinya. Dan yang terakhir individu leave-taking  effect dimana individu mempengaruhi kelompoknya setelah dilakukannya sosialisasi ciri keaslian uang rupiah. Peserta belum mengeksplorasi informasi yang sudah didapat selama sosialisasi kemudian informasi/pesan yang sudah didapat kurang disampaikan dengan maksimal pada lingkungan kerjanya masing- masing. pesan yang disampaikan tidak merata dan hanya didapatkan oleh dua orang perwakilan saja.

## DAFTAR PUSTAKA
Arni, Muhammad. 2011. Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara
Barker, Chris. 2009. Cultural Studies, Teori dan Praktik , Jogjakarta: Kreasi Wacana Betz, M. O. 1989. ‘Gender Differences in Proc- livity for Unethical’ , Vol. 8. Journal of Business Ethics , pp. 321-324
Crain, William. 2007. Theories of Development, Concepts and Applications (third ed.) .
Trans. Yudi Santoso. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.
Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu, Teori Dan Filsafat  Komunikasi. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Forsyth, D.R. 1983. An  introduction  to  group dynamics . California: Brooks/Cole Publishing Company
Haslam, S Alexander. 2001. Phsychology  in Organizations . London: SAGE Pub- lications Ltd
Moh Nazir. 2011. Metode Penelitian. Cetakan 6. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia
Moleong, Lexy, J. 2009. Metode  Penelitian Kualitatif . Bandung: Rosdakarya Munir, B. 2001. Dinamika  Kelompok,  Penera- pannya dalam Laboratorium Ilmu Peri- laku . Jakarta: Universitas Sriwijaya.
Myers. 2007. Chapter  2:  The  Small  Group Socialization Process . P.31-34
Nassaluka, E. U. R., Hafiar, H., & Priyatna, C. C. (2016). Model Kemitraan PT. Holcim Indonesia Tbk. Jurnal Profesi Humas ,
1 (1), 22–34.
Nurtyasrini, S., & Hafiar, H. (2016). Pengalaman Komunikasi Pemulung Tentang Peme- liharaan Kesehatan Diri Dan Ling- kungan Di TPA Bantar Gebang. Jurnal Kajian Komunikasi ,
Komunikasi , Vol. XII No. 02, September 2018: 97-110

## 110
Pawito. 2007. Penelitian Komunikasi Kualitatif . Yogyakarta. PT Lkis
Rohanda, R. (2013). Landasan Ilmiah Ilmu Infor- masi Perpustakaan dalam Perspektif Ilmu Komunikasi. Jurnal  Kajian Informasi & Perpustakaan , 1 (1), 9–20.
Sendjaja, S Djuarsa. 1994. Teori Komunikasi .
Pusat Penerbitan Universitas Terbuka.
Sutrisno, Edi. 2009. Manajemen  Sumber  Daya Manusia  Edisi  pertama . Jakarta: Kencana Prenada Media Group