Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372

## DAMPAK BEBAN KERJA UNIT SIUM TERHADAP LAYANAN DI POLSEK TEMPURAN KARAWANG TAHUN 2021
Rafid Maulana Ridwan 1 * , Nandang 2 , Zenita Apriani 3
1 Program Studi Manajemen, FEB, Universitas Buana Perjuangan Karawang. Indonesia 2 Program Studi Manajemen, FEB, Universitas Buana Perjuangan Karawang. Indonesia 3 Program Studi Manajemen, FEB, Universitas Buana Perjuangan Karawang. Indonesia *Korespondensi : mn18.rafidridwan@mhs.ubpkarawang.ac.id

## ABSTRACT
The  Tempuran  Police  is  a  forum  for  the  public  to  make  reports  and  complaints  regarding criminal  acts,  theft,  beatings,  and  requests  for  protection.  Complaints  and  reports  from  the public will be received and processed further by the police following applicable law, for this research conducted by researchers, namely first to find out the lack of manpower in the Sium Unit  of  the  Tempuran  Karawang  Police;  secondly  to  find  out  the  lack  of  performance  in understanding digitalization computing at the Sium Unit of the Tempuran Karawang Police; thirdly  to  find  out  the  intensity  of  the  workload  borne  by  the  workforce  in  the  Tempuran Karawang  Police  Sium  Unit,  the  method  used  by  researchers  is  a  descriptive  qualitative method,  namely  a  data  analysis  method  that  determines,  interprets,  and  classifies  data  or information  also  assisted  with  research  methods  library  research,  namely  conducting  in- depth  studies  through  journals,  books,  and  social  media.  The  problems  faced  by  the researchers included the first that the routine tasks of one of the units were transferred to the Sium  unit  because  of the  lack  of  members  of  the Tempuran  Police  and  the  second  with  the number  of  two  members  of  the  Sium  Unit  which  made  it  impossible  to  be  effective  and efficient  in  completing  reports  and  inputting  data  quickly  and  on  time.  Therefore  the researcher  provides  suggestions  for  solutions  to  these  problems,  the  first  must  add  the number  of  members,  workforce,  or  new  employees  in  the  Sium  unit,  and  the  second  with  a standard level, especially to reduce the intensity of fatigue experienced by other members so that researchers can find out and provide an explanation of the effectiveness and efficiency of time in processing reports and data input.
Keywords: Karawang; Polsek; Services; Sium; Workload.

## ABSTRAK
Polsek  Tempuran  merupakan  wadah  bagi  masyarakat  untuk  membuat  laporan  dan  aduan terkait tindak  pindana,  pencurian,  pemukulan,  hingga  permohonan  perlindungan.  Pengaduan dan pelaporan dari  masyarakat akan diterima dan diproses  lebih  lanjut oleh pihak kepolisian sesuai  dengan  hukum  yang  berlaku,  untuk tujuan  dari  penelitian  ini  dilakukan  oleh  peneliti, yaitu  pertama  untuk  mengetahui  kurangnya  tenaga  kerja  pada  Unit  Sium  Polsek  Tempuran Karawang;  kedua  untuk  mengetahui  kurangnya  kinerja  dalam  pemahaman  komputasi digitalisasi pada Unit Sium Polsek Tempuran  Karawang; ketiga untuk  mengetahui  intensitas beban  kerja  yang  ditanggung  oleh  tenaga  kerja  yang  ada  di  Unit  Sium  Polsek  Tempuran Karawang,  metode  yang  digunakan  peneliti  adalah  metode  kualitatif  deskriptif  yaitu  suatu metode analisis data yang  menentukan, menafsirkan, serta mengklasifikasikan data-data atau informasi  juga  dibantu  dengan  metode  penelitian library  research yaitu  melakukan  kajian yang  mendalam  melalui    jurnal,    buku,    dan    media  sosial.  Masalah  yang  dihadapi  oleh peneliti  diantaranya  pertama  tugas  rutin  salah  satu  unit  dialihkan  ke  unit  Sium  karena
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
minimnya anggota Polsek Tempuran dan  yang kedua dengan  jumlah dua anggota Unit Sium yang  sangat  tidak  memungkinkan  untuk  efektif  dan  efisiensinya  penyelesaian  laporan  dan penginputan  data  dengan  cepat  dan  tepat  waktu.  Maka  dari  itu  peneliti  memberikan  saran solusi akan permasalahan tersebut yang pertama harus menambahkan jumlah anggota, tenaga kerja,  atau  pegawai  baru  dibagian  unit  Sium  tersebut  dan  yang  kedua  dengan  taraf  standar terutama  dapat  mengurangi  intensitas  kelelahan  yang  dialami  anggota  lainnya  sehingga peneliti  dapat  mengetahui  dan  memberikan  penjelasan  akan  keefektifan  dan  efisiensi  waktu pada pengerjaan laporan maupun input data tersebut.
Kata Kunci: Beban kerja; Karawang; Layanan; Polsek; Sium

## PENDAHULUAN
Di zaman sekarang ini kerja merupakan hal kegiatan tuntutan wajib oleh setiap  kalangan  masyarakat  untuk  dapat memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  hidup dalam  berbagai  akan  sumber  entah  itu pengahsilan,  kesenangan,  kebutuhan  pokok, mimpi,  dan  lain  sebagainya.  Bekerja merupakan  banyaknya  dari  sekian  jenis aktivitas  yang  dilakukan  setiap  hari  untuk keberlangsungan  hidup  masyarakat.  Namun banyaknya  pekerjaan  yang  tidak  wajar  pun sangat  mempengaruhi  kondisi  fisik  dan mental  masyarakat  dan  menyebabkan  salah satu kondisi yang terjadi pada pekerja, yaitu beban kerja.
Beban  kerja  merupakan  sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang harus diselesaikan  oleh  suatu  unit  organisasi dalam  waktu  yang  ditentukan.  Banyaknya tugas  dan  tanggung  jawab  yang  diberikan kepada  seorang  karyawan  menyebabkan hasil yang dicapai menjadi kurang maksimal karena  karyawan  hanya  mempunyai  waktu
yang  sedikit  untuk  menyelesaikan  banyak tugas.  Apabila  hal  ini  sering  terjadi,  maka akan  berdampak  pada  kinerja  karyawan  itu sendiri. (Irawati & Carollina Arimbi, 2017)
Beban kerja merupakan konsekuensi dari kegiatan yang diberikan kepada pekerja yang  dalam  beberapa  dekade  terakhir semakin  meningkat.  Pada  pekerja  kreatif, beban  kerja  merupakan  kontributor  penting terhadap  timbulnya  stres  kerja  akibat permintaan  lingkungan  berlebihan  maka yang  dialami  dapat  menyebabkan  pekerja melakukan  individu.  Bila  ini  kesalahan hingga berdampak pada kesehatan.
Permasalahan  yang  harus  diselesaikan pertama  kali  adalah  apakah  beban  kerja merupakan karakteristik objektif dari lingkungan  kerja  atau  subjektif  persepsi pekerja itu sendiri (Martanti, 2018).
Berkaitan  penjelasan  di  atas  juga menjadi  ketidakwajaran  dalam  intensitas bekerja sendiri sangat banyak mempengaruhi  dalam  berbagai  bidang pekerjaan salah satu diantaranya pelayanan.
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
Ivancevick,  Lorensi,  Skinner,  dan Crosby  mendefinisikan,  “Pelayanan  adalah produk  yang  tidak  kasat  mata  (tidak  dapat diraba) yang melibatkan usaha-usaha manusia  dan menggunakan peralatan” (Zaenal & Muhibudin, 2015).
Gronroos menjelaskan bahwa pelayanan  adalah  aktivitas  atau  serangkaian aktivitas  yang  bersifat  tidak  kasat  mata (tidak  dapat  diraba)  yang  terjadi  akibat adanya  interaksi  antara  konsumen  dan karyawan  atau  hal-hal  lain  yang  disediakan oleh  perusahaan  pemberi  pelayanan  yang dimaksudkan untuk memecahkan permasalahan konsumen/ pelanggan"
(Zaenal & Muhibudin, 2015).
Menurut (Lukman, 2000:6),
pelayanan  adalah  sesuatu  kegiatan  atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang  lain atau  mesin  secara  fisik,  dan  menyediakan kepuasan  pelanggan.  Dengan  demikian pelayanan  adalah  suatu  kegiatan  berupa pelayanan  yang  menawarkan kepuasan  bagi pelanggan.  Dari  definisi  di  atas  dapat diketahui  bahwa  ciri  pokok  pelayanan adalah  tidak  kasat  mata  dan  melibatkan upaya manusia (aparatur) atau peralatan lain yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan (Ayu Yuniarti, 2014).
Sangat  banyak  aspek  dari  berbagai pelayanan itu sendiri karena sangat berkaitan  erat  dengan  banyaknya  bidang pekerjaan  yang  diharuskan  menggunakan pelayanan,  akan  tetapi  administrasi  adalah salah  satu  bidang  pekerjaan  yang  sangat banyak  dilakukan  atau  dikerjakan  di beberapa  kalangan  masyarakat,  beberapa tugas  pelayanan  administrasi  sendiri  salah satu diantaranya pelaporan dan pemberkasan atau juga pengarsipan.
Pelaporan  dan  pemberkasan  atau  juga pengarsipan  merupakan  salah  satu  tugas pelayanan  penting  dari  sekian  banyaknya tugas  administrasi  umum,  perkantoran, maupun  ketatausahaan,  dan  lain  sebagainya yang bertujuan untuk menyimpan, mengubah,  dan  membuat  sebuah  data  dan atau  beberapa  dokumen.  Oleh  sebab  itu pentingnya  pelaporan  dan  pemberkasan tersebut di zaman sekarang ini dideskripsikan  dalam  sistem  digitalisasi yang  begitu  kompleks  dan  rumit  namun mudah  digunakan  dalam  berupa software atau  perangkat  lunak  komputasi  digital administrasi  perkantoran  salah  satu  contoh diantaranya Microsoft Office .
Administrasi  perkantoran  sendiri merupakan  bagian  dari  tata  pengelolaan surat yang ada pada kantor atau perusahaan. Di  era  digital  menjadikan  semua  aspek
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
harus  berubah  mengikuti  perkembangan.
Kemajuan teknologi yang tidak diikutsertakan  dengan  perkembangan  aspek pendukung  menjadikan  urusan  di  beberapa aspek  menjadi  terhambat.  Pengembangan aspek  pendukung  menjadikan  manusia mudah  dalam  melakukan  banyak  hal  dan menghemat  tenaga  serta  biaya  (Sekawan Media Group, 2020).
Buruknya  pelayanan  birokrasi  di Indonesia sudah seringkali dirasakan masyarakat  sendiri  ketika  datang  ke  sektor- sektor  publik  milik  pemerintah,  misalnya Kepolisian Sektor yang terletak paling dekat dengan masyrakat. Banyak hal menyimpang yang  dirasakan  mulai  dari  pelayanan  yang kurang sepenuh  hati, terkesan berbelit-belit, lamban,  dan  sebagainya.  Gambaran  ini dikarenakan  pegawai  kepolisian  terjebak dalam  kekuasan  birokrasi,  tidak  memiliki inisiatif,  menunggu  perintah  dari  atasan, kreativitasnya hilang, kurang energi, kurang produktif,  dan  akhirnya  kurang  layanan pada  masyarakat  yang  pada  dasarnya  setiap kehidupan  bersama  dalam  bermasyarakat selalu  menginginkan  adanya  ketertiban (Rendra Octafani, 2012).
Terlepas dari kajian hal-hal administrasi  di  atas  sangat  penting  adanya pelayanan  tersebut  untuk  tugas  pelaporan dan  pemberkasan  pada  salah  satu  jenis
pelayanan  administrasi  secara  keseluruhan yang  telah  dijelaskan  sebelumnya,  oleh karena  itu  pada  pekerjaan  unit  Sium  Polsek (Kepolisian  Sektor)  Tempuran  Karawang ini  merupakan  sebuah  fenomena  umum untuk dijadikan pembahasan dan permasalahan yang akan dideskripsikan dan dijelaskan,  karena  dengan  adanya  kegiatan serta  tugas monitoring pengamanan  dan pengawasan wilayah hukum Polsek Tempuran  Karawang  dari  pelaporan  unit lainnya  serta  pelaporan  dari  masyarakat setempat  yang  dapat  dibuatkan  mobilisasi data  yang  menunjang  serta  memudahkan akses ke berbagai pihak.
Pejelasan Unit Sium sendiri dijelaskan  pada Job  Description yang diantaranya “ (1) Sium sebagaimana yang di maksud  Pasal  83  huruf  a  merupakan  unsur staff  pembantu  pimpinan  dalam  yang berada  di  bawah  Kapolsek.  (2)  Sium bertugas  menyelenggarakan  perencanaan, pelayanan administrasi umum, ketatausahaan dan urusan dalam, pelayanan markas perawatan tahanan serta pengelolaan  barang  bukti  di  lingkungan Polsek.  (3)  Dalam  melaksanakan  tugas sebagaimana yang di maksud pada ayat (2), Sium menyelenggarakan fungsi: a.
Perencanaan kegiatan administrasi, pelayanan administrasi umum serta
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
ketatausahaan,  dan  urusan  dalam  antara lain  kesekretariatan  dan  kearsipan  di lingkungan Polsek; b. Pelayanan administrasi  personil  dan  sarpras;  c.
Pelayanan  markas  antara  lain  pelayanan fasilitas  kantor,  rapat,  protokoler  untuk upacara,  dan  urusan  dalam  lingkungan Polsek,  dan  d.  Perawatan  tahanan  dan pengelolaan barang bukti ”.
Sebagaimana  yang  tercantum  pada ayat  (2)  yang  dijabarkan  pada  ayat  (3) bagian “a” tersebut menggambarkan pembuatan  sebuah  agenda,  pembuatan laporan-laporan,  dan  pembukuan  untuk disimpan  dalam  penyimpanan  arsip  fisik maupun non-fisik, lalu  bagian  “b” menggambarkan  bahwa  penginputan  data laporan  kesehatan  dan  kegiatan  individual personil  Polsek  Tempuran  Karawang  serta pembuatan  dan  pelaporan  juga  pemakaian dan  pengeluaran  pengadaan  sarana  dan prasarana  alat  tulis  kantor,    bagian  “c” menggambarkan untuk memberikan bantuan pelayanan untuk membantu jalannya kegiatan  setiap  personil  polsek  dan  juga membantu  pelayanan  masyarakat,  dan bagian “d” menggambarkan dapat memantau  serta  mempunyai  tanggung jawab  kepada  tahanan  agar  diperlakukan sebagaimana mestinya yang sesuai peraturan  dan  hukum  kepolisian  yang
berlangsung juga menyimpan dan mengamankan  barang  bukti  sebaik-baiknya agar dapat dipergunakan sebagai acuan pada bahan perlindungan masyarakat yang bersalah maupun tidak bersalah.
Dalam  pengawasannya  di  masa pandemi  sekarang  ini,  wilayah  hukum Polsek Tempuran Karawang dengan kekurangannya  anggota  dan  pemahaman ilmu  digitalisasi  (IT)  yang  ada  saat  ini sangat berpengaruh akan posisi jabatan yang ada, di sisi lain dilakukan adanya perangkapan dan pengalihan jabatan anggota dari beberapa jabatan yang ada agar dapat terbantu pada pengawasan monitoring masyarakat di 14 desa Kecamatan Tempuran, yang merupakan harus ditempati dan  diutamakan  pada  setiap  sektor  desa tersebut  dengan  ketentuan  dari  SPRIN (Surat  Perintah)  yang  sudah  dibuat  dan diputuskan  oleh  Polres  (Kepolisian  Resor). Akan  tetapi  dengan  adanya  perangkapan dan pengalihan jabatan anggota tersebut, hal itu dapat mempengaruhi beberapa kekurangan  bantuan  jabatan  yang  ada  pada Polsek Tempuran itu sendiri.
Dengan  penelitian  di  sana  peneliti dapat  mengenali  dan  mengetahui  bahwa pentingnya  Polsek  Tempuran  Karawang  ini sendiri  sangat  berpengaruh  terutama  pada pelayanan masyarakat, seperti halnya
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
pembuatan  pembuatan  surat  kehilangan barang,  pembuatan  laporan  rutin  dan  non- rutin,  pembuatan  laporan  warga  terpapar positif  covid-19,  pembuatan  laporan  harian khusus, dan lain sebagainya.

## METODE
Kualitatif  Deskriptif  yaitu  suatu metode  analisis  data  yang  menentukan, menafsirkan,  serta  mengklasifikasikan  data- data  atau  informasi  (Irvianti  &  Verina, 2015) juga dibantu dengan metode penelitian library research yaitu melakukan
kajian  yang  mendalam  melalui    jurnal, buku,    dan    media  sosial,  selanjutnya digunakan untuk mendeskripsikan titik temu bagaimana  Polsek  Tempuran  Karawang dapat  menyelesaikan  beban  kerja  yang dibebani  hanya  beberapa  anggota  di  Unit Sium  tersebut.  Data  diperoleh  dari  kerja praktek (magang), wawancara, dan observasi  langsung  di  lembaga  kantor Polsek Tempuran Karawang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Permasalahan
Unit Sium Polsek

## Tempuran Karawang
Dari  hasil  yang  peneliti  temukan dibeberapa penelitian atau literatur yang ada terkait  akan  peninjauan  dan  analisis  Unit Sium  sendiri  tidak  terlalu  banyak  hal  yang dipaparkan  pada  media  jurnal  maupun sebagainya  dalam  variabel  yang  peneliti
temukan. Sebagaimana peneliti untuk mengutip suatu teori maupun data yang ada pada  penelitian  terdahulupun  sangat  sulit untuk ditemukan. Oleh karena  itu menelaah dari sisi tersebut peneliti ingin menambahkan juga menganalisis, mengetahui, serta menyimpulkan akan suatu masalah yang sedang terjadi pada Unit Sium tersebut  terutama  sesuai  dengan  judul permasalahan di atas, yaitu “Dampak Beban Kerja  Unit  Sium  Terhadap  Layanan  di Polsek Tempuran Karawang Tahun 2021”.
Ada beberapa masalah yang ditemukan  oleh  peneliti  selama  penelitian berlangsung  pada  Unit  Sium  Polsek Tempuran  Karawang  diantaranya:  1)  Untuk bagian  unit  Sabhara  atau  Samapta  yang seharusnya  pembuatan  surat  kehilangan barang  yang  mereka  selesaikan  rutin dialihkan  ke  bagian  unit  Sium  karena minimnya  anggota  Polsek  Tempuran;  2) Bagian unit Sium sendiri dengan jumlah dua anggota  yang  sangat  tidak  memungkinkan untuk  efektif  dan  efisiensinya  penyelesaian laporan dan penginputan data rutin dan non- rutin  dengan  cepat  dan  tepat  waktu.  Jika misalkan  tepat  waktu  ada  beberapa  laporan yang  harus  ditinggalkan  terlebih  dahulu karena  ada  juga  beberapa  laporan  dan penginputan data dengan target waktu yang sudah ditetapkan, biasanya mereka
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
menyelesaikan  sisanya  dengan  lembur  atau bangun lebih pagi.
Oleh karena itu dengan
kekurangannya  anggota  personil  Polsek
Tempuran  saat  ini  banyak  sekali  faktor- faktor yang mengurangi esensi dari kinerjanya  unit  Sium  yang  mengakibatkan beban  kerja  berlebih.  Menurut  (Utomo, 2008)  beban  kerja  adalah  sekumpulan  atau sejumlah  kegiatan  yang  harus  diselesaikan oleh  suatu  unit  organisasi  atau  pemegang jabatan  dalam  jangka  waktu  tertentu. (Nabawi,  2019)  Permendagri  No.  12/2008 menyatakan  bahwa  beban  kerja  adalah besaran  pekerjaan  yang  harus  dipikul  oleh suatu  jabatan  atau  unit  organisasi  dan merupakan  hasil  kali  antara  volume  kerja dan  norma  waktu.  Jika  kemampuan  pekerja lebih  tinggi  daripada  tuntutan  pekerjaan, akan  muncul  perasaan  bosan.  Namun sebaliknya,  jika  kemampuan  pekerja  lebih rendah  dari  pada  tuntutan  pekerjaan,  maka akan muncul kelelahan yang lebih.
Beban  kerja  merupakan  salah  satu yang  mengakibatkan  stress.  Kompleksitas tugas  polisi  menyebabkan  hampir  tidak  ada waktu  santai  karena  kasus  datang  susul menyusul  (Lutfiyah,  2011).  Sedangkan dengan kondisi beban kerja yang tinggi dan tidak  aman  akan  mengakibatkan  kurang nyaman  bekerjadan  kecelakaan  kerja  yang
tinggi,  akhirnya  menyebabkan  penurunan produktivitas kerja anggota polisi (Setyowati & Maria Ulfa, 2020).
Beban kerja yang dibebankan kepada karyawan dapat dikategorikan kedalam  tiga  kondisi,  yaitu  beban  kerja yang  sesuai  standar,  beban  kerja  yang terlalu  tinggi  ( over  capacity )  dan  beban kerja  yang  terlalu  rendah  ( under  capacity ).
(Sitepu, 2013)
Pendapat  (Aumiller  &  Corey,  2007)
Salah  satu  profesi  yang  memiliki  resiko terjadinya stres dibandingkan dengan profesi  lainnya  seperti  tenaga  kesehatan, pegawai  swasta,  pegawai  di  Lembaga pemerintah  adalah  seorang  Polisi.  Felisiani (2015)  melaporkan  bahwa  dalam  suatu penelitian  diketahui  sebanyak  80%  anggota Polri  yang  mengalami  stres  dari  satuan Reserse  dan  anggota  lalu  lintas.  Hasil penelitian yang dilakukan oleh Humayon & Raza  (2018)  menunjukkan  bahwa  97% polisi  melaporkan  stres  yang  tinggi  dalam pekerjaan  mereka.  Hasil  temuan  analisis Hunnur, Bagali,  & Sudarsha (2014) dengan Occupational  Stress  Index  membuktikan bahwa  terdapat  85,5%  dari  475  responden total  responden,  mengalami  stres  kerja terkategori  tinggi  dengan  profesi  sebagai Polisi. (Purwanto & Sahrah, 2020)
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
Tabel I: Daftar ABK (Analisis Beban Kerja) 3 Janurari 2022 Polsek Tempuran Karawang
Satfung  Tanggal  No Uraian Kegiatan Jumlah Beban Kerja Kegiatan Jumlah Waktu yang di Perlukan SIUM   03/012022 1 Mengarsip surat masuk dan keluar 1 Dokumen 1 Jam 2 Membuat upload  analisa beban kerja 1 Dokumen 2 Jam 3 Melaksanakan cek  barang inventaris dan sarpas 2 Dokumen 1 Jam 4 Membuat rencana anggaran thn 2022 1 Dokumen 3 Jam 5 Melaksanakan cek  ruang tahanan dan rawat tahanan 2 Kegiatan 1 Jam 6 Melaksanakan arsip data 1 Dokumen 1 Jam
Sumber: Polsek Tempuran Karawang 2021
Untuk mengetahui hal tersebut dapat dilihat  pada Tabel  I yang  menjelaskan bahwa  di  salah  satu  hari  tersebut  pada penginputan beban kerja di Unit Sium sudah tersturktur,  akan  tetapi  pada  jumlah  waktu yang diperlukan tidak terlalu menentu untuk perharinya.  Maka  sebab  itu  perbedaan ketentuan  formal  dan  non-formal  untuk pengerjaan  pekerjaan  laporan  rutin  maupun non-rutin tidak  menentu dengan disebabkan beberapa  faktor  permasalahan.  Oleh  karena itu  ada  beberapa  masalah  yang  sedang dihadapi  oleh  Unit  Sium  Polsek  Tempuran
Karawang tersebut, yaitu:

## Kekurangan Anggota atau Personil
Kekurangan  anggota  menjadi  salah satu faktor utama atas berbagai permasalahan yang ada di Polsek Tempuran ini.  Adanya  penambahan  anggota  yang dapat  masuk  ke  Polsek  Tempuran  sendiri biasanya  ada  pemberitahuan  pemindahan anggota  atau  datangnya  rekrutan  baru  dari Polres Karawang atau Mabes Polri atau juga adanya  bantuan  dari  pemagangan  dari instansi atau lembaga tertentu.
Tabel II: Daftar Anggota Polsek Tempuran 2021
NO N A M A PANGKAT/NRP JABATAN RANGKAP TGL LAHIR 1 Rigel Suhakso AKP/73030166 Kapolsek - 13-03-1973 2 Ujang Sutrisman Aiptu/66100136 Kasium - 01-10-1966 3 Irwan Kusumah Aiptu/76120032 Kasi Humas - 07-12-1976 4 Jajat Sudrajat Aiptu/66060069 Kanit Binmas - 03-11-1966 5 Sigit Sri S. Aiptu/68030290 Kanit Patroli Bhabinkamt 21-03-1968
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
ibmas 6 Zaenal Mutaqin Aiptu/66120675 Kanit Provos - 21-12-1966 7 Wawan S. Aiptu/68120059 Kanit Reskrim - 31-12-1968 8 H. Ano Aiptu/77080077 Kanit Intelkam - 01-08-1977 9 Asep Juparsa Aiptu/65110163 Bhabinkamtibmas - 09-11-1965 10 Asrinaldo Aiptu/66020350 Bhabinkamtibmas - 27-02-1966 11 Aming Aipda/80100832 Bhabinkamtibmas - 16-10-1980 12 Lukman Nulhakim Bripka/84030764  Bhabinkamtibmas - 26-03-1984 13 Moh. Ahri Bripka/84060439  Bhabinkamtibmas - 05-06-1984 14 Ramto Oktaria Bripka/84100610  Bhabinkamtibmas - 04-10-1984 15 Ilham Gumelar Bripka/87120474  Bhabinkamtibmas - 11-12-1987 16 Hendri Akbar N. Brigpol/88030220  Bhabinkamtibmas - 12-03-1988 17 Ahmad Syapei Brigpol/86121689 Angg. Reskrim Bhabinkamt ibmas 16-12-1986 18 Maman Suherman Penda/196601141 997031004 Banum - 14-10-1966 19 Mukhtar s. Pengda/19700313 2014121001 Min Reskrim - 13-03-1970
Sumber: Polsek Tempuran Karawang 2021
Pada Tabel  II dapat  dilihat  bahwa ada  19  identitas,  jabatan,  serta  rangkap anggota  Polsek  Tempuran  Karawang  yang pada  saat  itu  masih  menjabat.  Untuk
penjelasan  lebih  lanjut  dapat  dilihat  pada Tabel  III dengan  ketentuan  tipe  polsek tersendiri.
Tabel III: Daftar Personel Polsek yang terlampir No. FUNGSI POLRI
PNS DSP RIIL DSP RIIL 1 2 3 4 5 6 1 PIMPINAN 2 1 - - 2 UNIT PROVOS 3 1 - - 3 SIUM 6 1 2 1 4 SIKUM - - - - 5 SIHUMAS 3 - - - 6 SPKT 6 - - - 7 UNIT INTEL 5 1 - - 8 UNIT RESKRIM 7 1 - - 9 UNIT BINMAS 5 12 - - 10 UNIT SABHARA 13 - - -
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
11 UNIT LANTAS - - - - 12 UNIT POLAIR)* - - - - JUMLAH TOTAL 50 17 2 1 Sumber: Polsek Tempuran Karawang 2021
Dari Tabel  III di  atas  dapat  dilihat data  mengenai  jumlah  personel  di  Polsek Tempuran Karawang berdasarkan kepangkatan  dan  jabatan  yang  diemban masing-masing  personel  dapat  dilihat  pada Tabel III. Jumlah personel yang diisyaratkan dalam Daftar Susunan Personel (DSP) berdasarkan Peraturan Kepala
Kepolisian  Negara  Republik  Indonesia Nomor  23  Tahun  2010  tentang  Susunan Organisasi  dan  Tata  Kerja  Pada  Tingkat Kepolisian  Resor  dan  Kepolisian  Sektor adalah  50  personel  untuk  tipe  rural (Prakoso,  2017),  akan  tetapi  dapat  dilihat bahwa jumlah RIIL (sebenarnya) anggota di lapangan  sangat  jauh  dari  kata  standar jumlah kepolisian dengan komposisi jumlah per-unit  yang  sudah  sesuai  DSP  tersebut, juga  alasan  mengapa  pada  Unit  Binmas sendiri  berbanding  terbalik  dengan  jumlah
overcapacity dibandingkan  dengan  Unit
lainnya  pada  Polsek  Tempuran  Karawang tersebut  karena  untuk  Unit  Binmas  sendiri harus  mengisi  kekosongan  pada  setiap wilayah  kelurahan  atau  desa  dalam  lingkup wilayah  kecamatan  tersebut  yang  sudah dijelaskan  pada  pengenalan  masalah  di Pendahuluan.

## Pemahaman tentang IT atau Digitalisasi
Digitalisasi sendiri menurut Crawford  et  al.,  (2020)  adalah  proses membuat  atau  memperbaiki  proses  bisnis dengan  menggunakan  teknologi  dan  data digital.  Istilah  digitalisasi  mengacu  pada penggunaan teknologi dan data digital untuk meningkatkan  bisnis,  pendapatan,  dan menciptakan budaya. (Nurjanah, 2022)
Masalah  ini  juga  menjadi  fatal dengan  kurangnya  tingkat  pemahaman  IT atau digitalisasi, apalagi pengerjaan pembuatan  berbagai  jenis template laporan dan  penginputan  data offline atau online yang  dikerjakan  oleh  anggota  polsek  yang sudah  lumayan  lanjut  usia.  Oleh  karena  itu pemahaman yang dapat mereka explore atau kelola di era atau zaman sekarang ini sudah tertinggal akan arus kemajuan zaman.

## Kurangnya Kesehatan
Dengan  kurangnya  anggota  yang sangat  minim  sekali  atau  jauh  dari  standar kepolisian  terutama  di  unit  Sium  juga kurangnya  pemahaman  IT  di  beberapa anggota  mereka,  banyak  dari  mereka  yang harus memaksakan penyelesaian dan pengumpulan  laporan  dan  input  data
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
tersebut  dengan  upaya  bangun  lebih  pagi atau  lembur.  Maka  dari  itu  banyaknya  dari mereka  terkadang  terserang  atau  terjangkit penyakit, kelelahan berlebihan, dan
kurangnya istirahat yang dampaknya mempengaruhi  akan  intensitas  kinerja  serta motivasi kerja.
Tabel IV: Nominatif Hasil E-MENTAL NOMINATIF HASIL TES E-MENTAL SEMESTER 1 TAHUN 2021 SATKER POLSEK TEMPURAN
N
O NAMA PANG KAT NRP JABATA N KESATUA N HASIL NILAI REKO MEND ASI ANGKA KAT HAMBTN PSIKOLOGI
S KELELAH AN EMOSI KEBOS ANAN APATIS TK STRES 1 RIGEL
SUHA KSO IPTU 730301 66 KAPOLS EK POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH SEDAN G RENDA H RENDA H 83 B PERTA HANKA N KONDI SI 2 UJANG
SUTRI SMAN AIPTU 661001 36 KASIUM POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH RENDA H RENDA H RENDA H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 3 IRWA N KUSU MAH AIPTU 761200 32 KASI HUMAS POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH SEDAN G RENDA H RENDA H 83 B PERTA HANKA N KONDI
SI
4 JAJAT SUDR AJAT AIPTU 660600 69 KANIT BINMAS POLSEK TEMPURA N RENDAH SEDANG SEDAN G SEDAN G SEDAN G 73 C DISARA
NKAN KONSE LING 5 SIGIT
SRI S. AIPTU 680302 90 KANIT PATROLI POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH RENDA H RENDA H RENDA H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 6 ZAEN
AL MUTA
QIN AIPTU 661206 75 KANIT PROVOS POLSEK TEMPURA N TIDAK BISA LOGIN 7 WAW
AN S. AIPTU 681200 59 KANIT RESKRI M POLSEK TEMPURA N SEDANG SEDANG SEDAN G SEDAN G RENDA H 71 C DISARA NKAN KONSE LING 8 H. ANO AIPTU 770800 77 KANIT INTELKA M POLSEK TEMPURA N SEDANG TINGGI SEDAN G SEDAN G SEDAN G 56 K WAJIB KONSE LING
9 ASEP
JUPAR SA AIPTU 651101 63 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH RENDA H RENDA H RENDA H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 10 ASRIN
ALDO AIPTU 660203
50 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH RENDA H RENDA
H RENDA H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 11 AMIN
G AIPD A 801008 32 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N SEDANG SEDANG SEDAN G SEDAN G SEDAN G 60 K WAJIB KONSE
LING
12
LUKM AN NULH AKIM BRIPK A 840307 64 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N RENDAH RENDAH RENDA H RENDA H RENDA H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 13 MOH.
AHRI BRIPK A 840604 39 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N
RENDAH
RENDAH
RENDA H RENDA H RENDA
H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 14 ILHAM BRIPK 871204 BHABIN POLSEK RENDAH RENDAH RENDA RENDA RENDA 85 B PERTA
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023 VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
GUME LAR A 74 KAMTIB MAS TEMPURA N H H H HANKA N KONDI SI 15 HEND
RI AKBA R N. BRIGP OL 880302 20 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N TIDAK BISA LOGIN 16 AHMA D SYAPE I BRIGP OL 861216 89 ANGG. RESKRI M POLSEK TEMPURA N TIDAK BISA LOGIN 17 RAMT O OKTA RIA BRIGP OL 841006 10 BHABIN KAMTIB MAS POLSEK TEMPURA N RENDAH
RENDAH RENDA H RENDA H RENDA H 85 B PERTA HANKA N KONDI SI 18 MUKH TAR S. PENG DA 197003 132014 121001 MIN RESKRI M POLSEK TEMPURA N TIDAK BISA LOGIN
Sumber: Polsek Tempuran Karawang 2021
Pada Tabel  IV di  atas  menjelaskan bahwa  hasil  data  di  atas  melalui  software aplikasi  E-Mental  dengan  tujuan  untuk merekam  dan  menyimpan  jejak  nilai indikator  kesehatan  anggota  kepolisisan dengan  keterangan  tertentu  dalam  aktivitas bekerja  dengan  proses  menjawab  kuesioner kepada pengguna aplikasi E-Mental tersebut.  Oleh  sebab  itu  dengan  semua penjelasan masalah di atas peneliti memberikan saran serta solusi akan permasalahan tersebut, diantaranya:
Yang  pertama  harus  menambahkan jumlah  anggota,  tenaga  kerja,  atau  pegawai baru  dibagian  unit  Sium  tersebut,  inipun sempat  ditanyakan  oleh  peneliti  kepada narasumber  I  yang  mengatakan  bahwa “...
polisi  disini  sangat  sibuk  dan  banyak laporan  yang  menumpuk,  jadi  saya  sendiri beserta anggota polsek lain merasa terbantu  jika  kamu  mau  dan  magang  di kantor  polsek  ini...” maka  dari  wawancara
itu peneliti memberikan solusi atas jawaban serta mendeskripsikan perkataan narasumber I bahwa misalkan seperti halnya tenaga kerja  formal dan  non-formal, contoh tenaga  kerja  formal  seperti  staff  atau anggota  resmi  kepolisian  sedangkan  untuk contoh  tenaga  kerja  non-formal  seperti pegawai  magang  serta  orang  luar  kenalan yang  mahir  minimal  komputasi  digital sehingga  tidak  memberikan  beban  berlebih kepada  ke  dua  anggota  kepolisisan  resmi dalam  pengerjaan  laporan  serta  input  data rutin dan non-rutin.
Yang  kedua  dengan  taraf  standar terutama dapat mengurangi intensitas kelelahan  yang  dialami  anggota  lainnya sehingga  peneliti  dapat  mengetahui  dan memberikan  penjelasan  akan  keefektifan dan efisiensi waktu pada pengerjaan laporan maupun  input  data  tersebut,  hal  ini  pun sempat ditanyakan oleh peneliti dan dijawab juga  disinggung  oleh  narasumber  II  bahwa
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023 VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
“...  yah,  sampai  saat  ini  anggota  staff  unit
Sium sudah ganti staff kurang lebih 3× atau 4×, karena terlalu banyak beban kerja atas tugas  laporan  yang  harus  dikerjakan  entah itu pada satu atau dua orang yang kerjanya ...” maka  dari  itu  pada  data  tabel  yang dipaparkan  di  atas  tidak  mengurangi  esensi dari  perubahan  jumlah  anggota  yang  sesuai dalam  observasi  atau  penelitan  berlangsung yang telah ditentukan oleh keputusan Polres Karawang,  serta  usia  yang  menjadi  salah satu  faktor  akan  tingkat  pemahaman komputasi digital dengan seiring bertambahnya  usia  yang  mayoritas  anggota kepolisian mengalami penurunan daya ingat dan  kinerja  akan  perkembangan  zaman sekarang  ini,  juga  jabatan  atau  posisi sebagaimana  yang  sudah  dijelaskan  di  atas pada Tabel III bahwa yang lebih diutamakan  itu  unit  pengawasan  dan monitoring  yaitu  Unit  Bhabinkamtibmas atau  Unit  Binmas  yang  merupakan  unit tersebut  harus  selalu  diisi  sesuai  jumlah desa  atau  kelurahan  dalam  satu  wilayah kecamatan  dengan  berbagai  prosedur  dan ketentuan  yang  sudah  diberlakukan  dan diputuskan dari pihak atasan.

## SIMPULAN
Peneliti  memberikan  kesimpulan berdasarkan  permasalahan  di  atas,  yaitu bahwa  banyak  kekurangan  yang  harus
dibenahi  satu-persatu  oleh  unit  Sium tersebut  dalam  hal  Sumber  Daya  Manusia, kemampuan,  dan  kewajiban  tugas  kerja yang  menjadikan  bahan  penelitian  untuk hasil yang dipertimbangkan dengan memberikan yang terbaik untuk kedepannya,  tidak  menitikberatkan  pada unit  Sium  Polsek  Tempuran  Karawang  saja tetapi  untuk  semua  unit-pun  berlaku demikian  agar  menciptakan  kinerja  baru yang  berbeda  dari  sebelumnya,  lebih  baik dan  lebih  efisien.  Akan  tetapi  dengan perspektif  realita  yang  ada  diperlukan  akan proses  yang  panjang,  konkret,  dan kredible demi tercapainya dari tujuan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Aumiller,  G.  .,  &  Corey,  D.  (2007). Defining the field of police psychology: Core domains and proficiencies.
Journal Police
Criminal Psychology, 2(5), 65–76
Ayu  Yuniarti,  R.  (2014).  Studi  Tentang Pelayanan  Pencari  Kerja  di  Dinas Tenaga  Kerja  Kota  Samarinda. Ilmu Administrasi  Negara , 2 (1),  426–435. https://ejournal.ap.fisip- unmul.ac.id/site/wp- content/uploads/2014/04/ejournal%2 0retno%20ayu%20(04-09-14-01-33- 28).pdf
Felisiani,  T  2015,  ‘Polisi  Bunuh  Diri Karena  Stres,  80  Persen  Reserse  dan Anggota  Lalu  Lintas’,  Tribunnews  3 November  2015,  diakses  7  Agustus 2022 http://www.tribunnews.com/nasional /2015/11/03/polisi-bunuh-diri-
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023
VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
karenastres-80-persen-reserse-dan- anggota-lalu-lintas
Hunnur, S., R. Bagali, M. M., & Sudarshan, S. (2014). Workplace stress-causes of work place stress in police deparment: A proposal for stress free workplace. IOSR Journal of Business and  Management ,  16(3),  41.  Doi: 10.9790/487X-16313947
Irawati, R., &  Carollina  Arimbi, D. (2017). Analisis  Pengaruh  Beban  Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Operator  Pada  PT  Giken  Precision Indonesia. Jurnal Inovasi Dan Bisnis , 5 (1), 51–58. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v5i1 .171 Irvianti,  L.  S.  D.,  &  Verina,  R.  E.  (2015). Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan  pada  PT  XL  Axiata  Tbk
Jakarta. Binus Business Review , 6 (1), 117. https://doi.org/10.21512/bbr.v6i1.995
Martanti, D. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan  Kompetensi  Yang  Dimediasi dengan  Motivasi  Terhadap  Kinerja Aparatur  Kepolisian  Satuan  Reserse Kriminal (Sat Reskrim) di Kepolisian
Resor  Kabupaten  Kulon  Progo.  In Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan  Pt  Kereta  Api  Indonesia (Pt Kai) Terhadap Kepuasan Konsumen  Pada  Kereta  Api  Kelas Eksekutif Taksaka (Issue 55). http://eprint.stieww.ac.id/688/1/1615 03269%20DINA%20MARTANTI.p df
Nabawi,  R.  (2019).  Pengaruh  Lingkungan Kerja,  Kepuasan  Kerja  dan  Beban
Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai.
Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen ,
2 (2), 170–183.
https://doi.org/10.30596/maneggio.v 2i2.3667
Nurjanah, M. S. (2022). Pengaruh Penilaian Kinerja  dan  Beban  Kerja  Terhadap Kinerja  Pegawai  dengan  Motivasi Sebagai  Variabel  Mediasi  Pada Direktorat  Sistem  Informasi  dan Teknologi  Perbendaharaan. Jurnal Riset  Manajemen  Sains  Indonesia
(JRMSI) , 13 (1), 168–187. https://doi.org/10.21009/JRMSI.013. 1.010 Prakoso,  G.  R.  (2017).  Optimalisasi Penyelidikan Intelijen Dalam Penanggulangan Tindak Pidana Pencurian  Dengan  Pemberatan  Di Wilayah  Hukum  Polsek  Purwokerto Timur. Akademi Kepolisian Semarang , 1 (1), 209–260. http://journal.akpol.ac.id/index.php/p sr/article/view/12
Purwanto,  A.  B.,  &  Sahrah,  A.  (2020).
Resiliensi Dan Beban Kerja
Terhadap  Stress  Kerja  Pada  Polisi Lalu  Lintas. Psikostudia  Jurnal Psikologi , 9 (3), 260–266.
https://doi.org/10.30872/psikostudia
Rendra  Octafani,  N.  (2012). Analisis Pengaruh  Kepemimpinan  dan  Beban Kerja,  Terhadap  Kinerja  Anggota  di Polsek  Tambun-  Polresta  Bekasi
[Program Pascasarjana Magister Manajemen, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya].
http://repository.ubharajaya.ac.id/652 7/
Sekawan  Media  Group.  (2020). Sistem Administrasi  Perkantoran  Berbasis
Digital Pentingnya penggunaan aplikasi  administrasi  perkantoran Manfaat aplikasi administrasi perkantoran dalam pengarsipan surat  Solusi  aplikasi  administrasi perkantoran  di  era  digital  Artikel
Doi: https://doi.org/10.33506/jn.v8i2.2323 Submission : 29 Agustus 2022
Publication: 25 Juni 2023 VOL. 8 No. 2 HAL. 358-372
Terkait Cara Penomor . https://www.sipas.id/blog/administra si-perkantoran-digital/
Setyowati,  R.,  &  Maria  Ulfa,  S.  (2020).
Hubungan Beban Kerja dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Stres Kerja  Pada  Polisi  Satlantas  Polres
Bantul  The  Correlation  Between Workload  and  Work  Environment towards  the  Work  Stress  of  the Traffic  Unit  Police  Bantul. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan
RS.Dr.Soetomo , 6 (2), 169–178.
https://doi.org/10.29241/jmk.v6i2.33
8
Sitepu,  A.  T.  (2013).  Beban  Kerja  Dan Motivasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  Pt.  Bank Tabungan Negara Tbk Cabang Manado. Jurnal  EMBA , 1 (4),  1123–
1133. https://doi.org/10.35794/emba.1.4.20 13.2871
Zaenal,  M.,  &  Muhibudin,  L.  W.  (2015). Manajemen  Pelayanan  Publik.  In Manajemen Pelayanan Publik . https://etheses.uinsgd.ac.id/4264/1/Z M_Manajemen_Pelayanan_Publik.pd f

## PROFIL SINGKAT
Peneliti  bernama  RAFID  MAULANA RIDWAN,  lahir  di  Bandung,  16  Juli  1998. Saat  ini  sedang  menitih  karir  dalam menempuh  bidang  pendidikan  di  Program Sarjana  Manajemen  di  FEB  (Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis)  Universitas  Buana Perjuangan  Karawang  sejak  September 2018  lalu  sampai  saat  ini.  Peneliti  berharap suatu  saat  ingin  mencoba  dan  mencari pengalaman  bekerja  di  Luar  Negeri  untuk mecari  edukasi  dan  pengalaman  baru  serta wawasan  yang  lebih  luas  dan  nalar  yang lebih tajam dengan tambahan dan pengembangan kemampuan ( skill )