## MOTIVASI SUBSCRIBER DALAM MENONTON CHANNEL YOUTUBE GADGETIN
Sidiq Setyawan 1 , Rizky Andika Putra 2
1,2 Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta, Indonesia
e-mail: ss122@ums.ac.id, rizkyandikaputra13@gmail.com

## Abstrak
Kajian  motif  menonton  atau  mengonsumsi  konten  Youtube  merupakan  dorongan  yang  menggerakkan  seseorang  dan bersumber pada suatu kebutuhan yang harus dipenuhi, jadi motivasi itu muncul dari kesadaran diri sendiri dengan tujuan secara esensial yang didapatkan dengan menonton channel Youtube tertentu dalam hal ini GadgetIn. Tujuan penelitian ini ingin mengetahui bagaimana motivasi menonton channel GadgetIn oleh subscriber ditinjau dengan pendekatan teori motivasi yaitu passing time, enjoyment, relaxation, information, dan excitement. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang menemukan hasil yakni adanya keterkaitan dengan motivasi enjoyment, relaxation, dan excitement. Motif  lain  seperti companionship,  social  interaction, dan escape bukanlah  merupakan  motif  yang menjadikan mereka melihat kanal Youtube tersebut. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa passing time tidak menjamin bahwa pengguna media sosial akan mendapatkan kepuasan didalamnya tanpa menemukan apa yang mereka butuhkan atau cari. Sedangkan motif companionship, social interaction atau tentang percakapan, ekspresi ide yang spontan dan informal, menempati ruang dalam baik pikiran partisipan maupun dalam ranah sosial yang telah diberikan ruang oleh Youtube dengan kolom komentar disetiap videonya tidak menjadikan suatu yang terlalu diminati oleh para subscriber dari channel Youtube GadgetIn.
Kata kunci: Motivasi, Youtube, Subscriber, Uses and Gratification, GadgetIn.

## SUBSCRIBER MOTIVES WATCHING GADGETIN'S YOUTUBE CHANNEL

## Abstract
Study about motivation of subscriber for watching or consuming Youtube content is an factors that moves a person and stems  from  a  need  that  must  be  fulfilled,  so  that  motivation  arises  from  self-awareness  with  an  essential  goal  that  is obtained by watching certain Youtube channels, in this case GadgetIn. The purpose of this study is to find out how the motivation to watch the GadgetIn channel by subscribers is analyzed with a motivational theory approach such as passing time, enjoyment, relaxation, information, and excitement. The method in this study uses a descriptive qualitative approach which  finds  results  that  are  related  to  enjoyment,  relaxation,  and  excitement  motivation.  Other  motives  such  as companionship, social interaction, and escape are not the motives that make them see the  Youtube channel. This study also shows that passing time does not guarantee that social media users will get satisfaction in it without finding what they need or are looking for. While the motive for companionship, social interaction or about conversation, spontaneous and informal expression of ideas, occupies space in both the minds of participants and in the social realm that has been given  space  by  Youtube  with  a  comment  column  in  each video  does  not  make  it  too  attractive  for  subscribers  of  the Youtube channel. GadgetIn.
Keywords: Motivation, Youtube, Subscriber,Uses and Gratification, GadgetIn.

## PENDAHULUAN
Kajian  motif  menonton  atau  mengonsumsi  konten Youtube menjadi salah satu hal yang menarik untuk diteliti.  Dorongan  manusia  untuk  memproduksi
konten  dan  mengkonsumsi  secara  bersamaan membuat  era  kemajuan  internet  saat  ini  menjadi sangat  menarik  untuk  diteliti,  hal  ini  menurut Whitting  dan  Williams  (2013)  besarnya  dorongan manusia  untuk  bereksistensi  dan  juga  memenuhi
kepuasan-kepuasan  psikologisnya  membuat  kanal Youtube menjadi kanal yang paling tinggi nilainya dibandingkan dengan kanal media sosial lainnya.
Youtube  dengan  sloganya:  “ Broadcast Yourself ”  adalah  sebuah  aplikasi  ataupun  situs video sharing yang menyediakan layanan informasi dan tips yang berupa audio serta menyajikan visual (Mellyaningsi,  2016).  Pada  tahun  2019  Youtube sendiri  memiliki  jumlah  pengguna  mencapai  1,9 milliar (Ramadhan, 2020), dan rata rata pengguna di Indonesia  sendiri  menggunakan  aplikasi  Youtube sebanyak  59  menit  perharinya.  Dengan  konten konten  yang  disajikan  pada  Youtube  seperti reviewer  gadget,  traveling,  video  blog  (vlog), musik,  food  dan  lain  lain  (Aini  &  Nanda,  2020). Melihat  dari  konten-konten  yang  terdapat  di Youtube  saat  ini,  Youtube  telah  menjadi  platform yang  memungkinkan  siapapun  untuk  menjadi pembawa  pesan  dan  menghadirkan  profesi  baru seperti food reviewer, tech reviewer, penyanyi cover lagu, dan lain-lain.
Kecenderungan  peralihan  konsumsi  media dari media konvensional ( old media ) menuju media sosial karena adanya gagasan media alternatif untuk mencari  substansi  yang  tidak  diliput  media,  atau menggagas civil-journalism yaitu  mencari  media yang  memiliki  opini  atau  perspektif  alternatif (Whiting & Williams, 2013).
GadgetIn merupakan sebuah kanal Youtube yang menyajikan konten-konten teknologi dan juga berupa gawai terbaru, dan kanal tersebut merupakan kanal dengan konten gadget dan teknologi nomer 1 di  Indonesia,  yang  dimana  memiliki  jumlah subscriber yang mencapai 5,17 juta (Faliha, 2020). Kanal  Gadgetin  berasal  dari  singkatan gadget Indonesia yang dimiliki oleh David Brendi (Aini & Nanda, 2020).
Penelitian sebelumnya oleh Nurul Aini dan Sendi  Eka  Nanda  yang  mendapatkan  jawaban bahwa  sekitar  62,3%  keputusan  pembelian  barang dipengaruhi  melalui  video-video  kanal  Youtube GadgetIn  (Aini  &  Nanda,  2020).  Hal  ini,  menurut peneliti dikarenakan beberapa video dari GadgetIn trending  di  Youtube  dan  memiliki  Bahasa  yang sangat  mudah  dimengerti  oleh  seluruh  kalangan masyarakat.
Motif  sendiri  adalah  suatu  pendorong  dalam  diri manusia yang membuat mereka melakukan sesuatu sesuai dengan apa keinginan hatinya (Sari, 2016).
Kanal  Youtube  GadgetIn  ini  memiliki beragam video mengenai bagaimana tech reviewer bernama  David  menjelaskan  teknologi-teknologi yang  sedang  digandrungi  saat  ini  atau  yang direquest  oleh  penontonnya,  terutama  dengan gayanya David yang memposisikan dirinya sebagai pengguna  agar  penonton  dapat  memahami  sensasi menggunakan teknologi yang direviewnya. Sehingga menarik untuk diteliti mengapa susbscribers  GadgetIn  atau  penontonnya  memilih untuk ingin menonton video dari GadgetIn daripada video dari kanal lain.
Kepopuleran kanal ini nampak dari jumlah penonton dalam satu video dengan jumlah 1,6 juta orang  dengan  motif  dari  penonton  yang  berbeda- beda (Fida Rahman, 2019).
Dari uraian latar belakang tersebut, peneliti menarik  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini yakni  apakah  motif subscriber menonton  kanal Youtube Gadgetin?

## METODE
Peneliti  menggunakan  analisis  induktif  untuk melakukan respon terhadap pertanyaan-pertanyaan terbuka.  Induktif  sendiri  dapat  menarik  data-data yang  digunakan  dari  khusus  ke  umum  untuk mendapatkan hasilnya. Peneliti akan mengonstruksi data-data  yang  didapat  dari  penelitian  sebelumnya seperti  kategori-kategori  analisis.  Peneliti  juga menggunakan  paradigma  konstruktivis  dalam penelitian ini. Yang dimana paradigma konstruktivis  sendiri  melihat  bagaimana  realita dibuat  oleh  bermacam  macam  dasar  dari  bentuk wujud  realita  itu.  Dimana  realita  itu  menjadikan suatu  objek  penelitian  yang  hal  tersebut  adalah suatu perilaku sosial dari aktor sosial.
Adapun  peneliti  memilih  kriteria-kriteria yang  akan  dipilih  dalam  penelitian  ini  sebagai berikut, 1) merupakan pengguna aktif internet yang dimana  berusia  dari  15  hingga  25  tahun (berdasarkan  survei  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa Internet  Indonesia  (APJII)  tahun  2019-2020,
penetrasi pengguna internet di Indonesia didominasi oleh kelompok usia 15-19 tahun (91 persen), disusul oleh  kelompok  usia  20-24  tahun  (88,5  persen),  2) merupakan subscribers dari kanal youtube Gadgetin,  3)  subscribers  berdomisili  Salatiga  dan juga  Solo,  4)  mau  menjadi  narasumber  atau informan penelitian dan mau memberikan ijin untuk mempublikasikan  hasilnya,  5)  kerap  menonton video  dari  kanal  youtube  Gadgetin  sedikitnya seminggu  1  kali.  Pada  subjek  dalam  penelitian  ini merupakan subscribers kanal youtube Gagdetin.
Pada penelitian kualitatif ini, dari data data yang  telah  dikumpulkan  kemudian  dilakukan analisis dengan memakai teknik analisis data milik Miles  dan  Huberman  Punch,  yang  dimana  dalam teknik analisis tersebut terdapat beberapa komponen yaitu berupa reduksi data, lalu penyajian data,  dan  yang  pada  akhirnya  akan  ditarik  sebuah kesimpulan atau kesimpulan (Moleong, 2018). Pada  tahap  validasi  data  memiliki  fungsi  yang penting  dalam  suatu  penelitian,  yaitu  supaya  data data yang telah dikumpulkan dapat memiliki tingkat kredibilitas yang bisa dipertanggungjawabkan. Pada penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  teknik triangulasi  sumber,  yang  dimana  memiliki  fungsi mengecek  validitas  dan  juga  kredibilitas  dari  data dalam penelitian yang sudah didapatkan sebelumnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Motivasi merupakan dorongan yang menggerakkan seseorang  dan  bersumber  pada  suatu  kebutuhan yang harus dipenuhi, jadi motivasi itu muncul dari kesadaran diri sendiri dengan tujuan secara esensial. Motivasi konsumsi media sosial menurut pendapat Snow  (Tubbs,  2005)  salah  satunya  untuk menciptakan  dan  memelihara  perilaku  rutin sekaligus  untuk  membantu  memelihara  ritme  dan suasana hati.
Sejauh  orang  menjadwalkan  penggunaan media sehari-hari, interaksi dengan media membutuhkan ritme dan tempo tersendiri misalnya membaca surat kabar pada jam yang sama di pagi hari, selalu mendengarkan laporan cuaca pada jam tertentu dari stasiun radio tertentu, dan secara teratur
mengikuti acara-acara televisi setiap minggu. Bagi sebagian  orang  kegiatan  harian  ditata  berdasarkan interaksinya dengan media.
Hasil  dari  penelitian  ini  dianalisis  dengan tipe kebutuhan manusia yang dipuaskan oleh media dari  Griffin  (2018).  Penelitian  ini  mendapatkan temuan bahwa motivasi subscriber menonton kanal Youtube Gadgetin didominasi motif untuk mengisi waktu  luang  ( to  occupy  time )  dan  menghilangkan kebosanan ( relieve boredom ).
Aktivitas online informan mengakses kanal Youtube  GadgetIn  terkait  dengan  kebutuhan passing time (yang memiliki hubungan erat dengan relaxation dalam hal ini kebutuhan untuk relaxation dapat  dimasukan  dalam  kategori passing  time ) berhubungan  dengan  aktivitas  membunuh  waktu dengan  sesuatu  yang  tidak  memberatkan  pikiran mereka, atau menambah masalah, sehingga dengan kata  lain  memberikan  suasana  santai/ relax. Menurut  Horrigon  (2002)  kepentingan  aktivitas kesenangan  ( fun  activities )  juga  harus  muncul  di dalamnya.  Aktivitas  tersebut  secara  umum  untuk menciptakan kondisi terhibur atau senang.
Kebutuhan untuk enjoyment, relaxation dan excitement oleh informan menjadi satu motif yang berangkat  dari affective  needs yang  mendasar  dari diri  manusia  untuk  melakukan  sesuatu  dan mendapatkannya,  ketiga  motif  tersebut  juga terhubung dengan motif information yang didapatkan  dalam  penelitian  ini.  Informasi  adalah kebutuhan  dasar.  Seperti  dikutip  dalam  penelitian Syn  dan  Oh  (2015)  menunjukkan  bahwa  berbagi informasi  dengan  menerima  atau  memberikan informasi  merupakan  dorongan  manusia  dalam berhubungan  sosial  untuk  pemenuhan  afektifnya, pada tataran manusia sebagai mahluk biopsikososial.
Temuan affective  needs ini  ternyata bertolak  belakang  dengan  motif escape, tidak  ada alasan  pelepasan  diri  dari  suatu  permasalahan sehingga harus menonton kanal Youtube GadgetIn ini. Temuan ini selaras dengan hasil penelitian yang dilakukan  oleh American  Journal  of  Preventive Medicine bahwa  saat  melihat  suatu  media  dengan tujuan  untuk  mengurangi  kesepiannya  ( escape ) yang terjadi adalah tingkat kepuasan mereka rendah
dibandingkan  motif  mereka,  dan  dalam  penelitian ini berlaku keterbalikan yaitu ketika tujuan mereka bukan  untuk escape, mereka  akan  menemukan kepuasan yang tinggi terhadap apa yang mereka cari (Chiu, Hsu, & Wang, 2006).
Kebutuhan  untuk companionship oleh informan  ternyata  tidak  menjadi  motif  dari menonton  kanal  Youtube  GadgetIn.  Temuan  ini dapat  dilihat  pada  karakteristik  kanal  Youtube GadgetIn  yang  lebih  berisi  informasi  satu  arah terkait  teknologi  yang  tidak  memiliki  ruang  besar dalam memunculkan komunikasi atau di sisi kanal Youtube  GadgetIn  telah  menjadi  rujukan  utama dalam satu titik tertentu, sehingga tidak memunculkan  konfirmasi,  perdebatan,  diskusi ataupun sharing informasi.
Kebutuhan social interaction tidak nampak pada  motivasi  mengkonsumsi  konten  kanal GdgetIn , dimana minat subscriber menonton kanal ini tidak hanya untuk berinteraksi (karena kanal ini tidak  mengarah  ke  konten  yang  melahirkan  suatu diskusi  atau  pertemuan  argumen  terhadap  sesama subscriber )  bisa  jadi  hal  ini  adalah  suatu  kesatuan yang  utuh  dari  satu  hal  ke  hal  yang  lainnya (DiMicco et al., 2008).
Berdasarkan penelitian yang dilakukan olah Budi  (2018)  tentang  motivasi  dan  kepuasan menggunakan  media  daring  bahwa  terdapat hubungan yang signifikan antara motivasi penggunaan  media online terhadap  pola  konsumsi untuk  pemenuhan  kebutuhan  informasi,  hal  ini mendukung bahwa motif information adalah  salah satu dorongan terbesar yang dimiliki manusia untuk melakukan  sesuatu,  pemenuhan  informasi  adalah untuk memenuhi nilai kemanfaatan dan kebergunaan terhadap diri seseorang, sehingga hal paling mendasar pada diri manusia adalah informasi terkait  dirinya  sendiri,  meskipun  setiap  manusia memiliki kebutuhan yang berbeda-beda terkait nilai informasi yang dibutuhkan.
Secara  sederhana  perilaku  penemuan informasi  timbul  sebagai  suatu  konsekuensi  yang dibutuhkan  oleh  pengguna  informasi,  yang  mana membuat  suatu  informasi  menjadi  sumber  formal atau  informal,  dimana  hasil  kesuksesan  maupun
kegagalan  untuk  menemukan  informasi  menjadi relevan (Pendit, 2008).
Pemenuhan  informasi  juga  berkaitan dengan relaxation dan excitement yang berhubungan  dengan  motif satisfaction .  Hal  ini selaras dengan penelitian (Chang, Chiu, & Hwang, 2020) dalam penelitiannya Determining Satisfaction  from  Gameplay  by  Discussing  Flow States  Related  to  Relaxation  and  Excitement, meskipun dalam penelitian ini menunjukkan bahwa passing  time tidak  menjamin  bahwa  pengguna media sosial akan mendapatkan kepuasan didalamnya  tanpa  menemukan  apa  yang  mereka butuhkan atau cari.
Sedangkan kebutuhan companionship, social interaction atau tentang percakapan, ekspresi ide  yang  spontan  dan  informal  oleh  informan menempati  ruang  dalam  baik  pikiran  partisipan maupun  dalam  ranah  sosial  yang  telah  diberikan ruang  oleh  Youtube  dengan  kolom  komentar disetiap videonya. Namun, tidak menjadikan suatu yang terlalu diminati oleh para subscriber dari kanal Youtube GadgetIn.
Hal  ini  terlihat  dari  percakapan  di  kolom komentar  yang  lebih  banyak  kepada  dukungan kepada  kanal  dan  ucapan  terima  kasih  atas reviewnya,  tidak  seperti  di  social  media  lainnya yang  memang  lebih  diciptakan  untuk  membuka ruang  diskusi,  hal  ini  didukung  oleh  penelitian (Lanius,  2011)  dalam  penelitiannya  yang  berjudul Youtube Commentary: Social Interaction in Online Publics mendapatkan bahwa penempatan konseptual pidato dalam publik telah memungkinkan  untuk  penciptaan  budaya  internet dan perilaku komunikatif normatif dan didominasi oleh komunikasi yang sifatnya pidato dan transmisi opini sehingga kurang mendukung untuk melahirkan suasana komunikasi personal.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  secara  akademis  atau  teoritis memberikan  kontribusi  bagi  penelitian  ilmu komunikasi  dalam  mengkaji  teori-teori  yang berkaitan dengan motivasi seseorang dalam melihat kanal  Youtube  GadgetIn.  Dalam  penelitian  ini
Vol. 6 No. 1 Juni 2022 pp. 123-128 P-ISSN 2549-0613, E ISSN 2615-7179
motivasi subscriber kanal Youtube GadgetIn dapat disimpulkan  bahwa motivasi subscriber menonton acara  kanal  Youtube  GadgetIn  ini  memiliki beberapa  kebutuhan  terkait  motif  besar  yang muncul  yaitu passing  time,  enjoyment,  relaxation, information, dan excitement, dimana passing  time memiliki keterkaitan dengan enjoyment, relaxation, dan excitement. Motif  lain  seperti companionship, social interaction, dan escape bukanlah merupakan motif  yang  dominan  yang  muncul  pada  para subscriber .
Para subscriber akan  menonton  kanal Youtube  GadgetIn  ini  karena  memiliki  suatu dorongan  dari  diri  sendiri  yang  mempengaruhi suatu sikap maupun tindakan untuk mencapai hasil yang  diinginkannya  (dalam  hal  ini  untuk  melihat kanal  Youtube  GadgetIn).  Pemikiran  teoritik  yang berhasil  dikembangkan  adalah  bahwa subscriber yang  menonton  kanal  Youtube  memiliki  dominasi dorongan  yang  berbeda-beda,  terbesar  adalah terkait  pencarian  informasi  yang  didalamnya memuat  nilai-nilai  kepuasan  yang  disusun  oleh excitement dan relaxation. Sedangkan untuk media sosial  Youtube  dan  terlebih  pada  tema  kanal Youtube  GadgetIn  ini,  peranan  kolom  komentar dalam  membentuk  suatu  lingkungan  interaksi sesama subscriber dalam  menciptakan  ruang  dan situasi  interkasi  kurang  mendukung,  sehingga terlihat ada hubungan bahwa motif companionship dan social interaction tidaklah terlalu dominan.
Dalam  tataran  praktis,  penelitian  ini  dapat memberikan penjelasan tentang motif-motif subscriber kanal Youtube GadgetIn dalam menonton  kanal  Youtube  tersebut,  motivasi merupakan  dorongan  yang  akan  mempengaruhi seseorang  dalam  melakukan  berbagai  macam aktifitasnya,  seperti  belajar,  bekerja,  mencari informasi  dan  sebagainya.  Implikasi  sosial  dalam penelitian  ini  adalah  berdasarkan  pengalaman- pengalaman yang diungkapkan dalam penelitian ini dapat  dijadikan  rujukan  bagi  para  kreator  kanal akun  Youtube  untuk  melihat  motif  utama  secara global  para subscriber mencari  kanal  Youtuben sehingga bisa memetakan dorongan dan keinginan apa yang dibutuhkan untuk mendapatkan subscriber .  Berdasarkan  penelitian  ini,  batasan
penelitian  yang  ada  dalam  penelitian  ini  adalah hanya  melihat  motivasi  pelanggan  kanal  Youtube GadgetIn  tanpa  melihat uses  and  gratification secara  mendalam,  dan  dalam  penelitian  ini memberikan  saran  kepada  para  pelanggan  kanal Youtube GadgetIn untuk lebih mencapai tujuannya dalam mencapai apa yang mereka inginkan, dengan menyadari  dorongan-dorongan  esensial  yang mereka ingin dapatkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aini, N., & Nanda, S. E. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi  Dan  Pemenuhan  Kebutuhan Informasi
Pada Youtube Channel “Gadgetin” Terhadap Keputusan Pembelian Gadget. Scriptura , 9 (2), 43–50. Https://doi.org/10.9744/scriptura.9.2.43-50 Budhijanto, D. (2014). Peran Hukum Telekomunikasi Terhadap Implikasi
Konvergensi  Teknologi  Informasi  Dan Komunikasi. Jurnal  Dinamika  Hukum ,
14 (1), 134–150.
Retrieved from http://dinamikahukum.fh.unsoed.ac.id/inde
x.php/JDH/article/view/283
Chiu, C. M., Hsu, M. H., & Wang, E. T. G. (2006).
Understanding knowledge sharing in virtual communities:  An  integration  of  social capital  and  social  cognitive  theories. Decision  Support  Systems , 42 (3),  1872– 1888. Https://doi.org/
10.1016/j.dss.2006.04.001
Faliha,  A.  (2020).  Punya  5,17  Juta  Subscriber  di
Youtube,  Ini  7  Fakta  David  gadgetin.
Retrieved  September  24,  2020,  from Merdeka.com website: https://www.merdeka.com/jabar/punya- 517-juta-subsciber-di-Youtube-ini-7-fakta- david-gadgetin.html
Fida Rahman, A. (2019). Mengenal David Brendi,
Sosok  di  Balik  gadgetin.  Retrieved  April 14,  2021,  from  Detik  Inet  website: https://inet.detik.com/cyberlife/d- 4408978/mengenal-david-brendi-sosok-di- balik-gadgetin
Lanius,  C.  (2011).  Youtube  Commentary:  Social Interaction  in  Online  Publics. Eagle Feather , 8 , 59.Https://doi.org/https://doi.org/10.12794/ tef.2011.143
Mellyaningsi, A. (2016). Channel, Motif Subscriber
Menonton Dika, Youtube Raditya. JURNAL E-KOMUNIKASI , 4 (1), 2–12. Moleong,  L.  J.  (2018). Metodologi  Penelitian Kualitatif (38th ed.). Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Oh, S., & Syn, S. Y. (2015). Motivations for sharing information  and  social  support  in  social media: A comparative analysis of Facebook, Twitter, Delicious, Youtube, and
Flickr. Journal  of  the  Association  for
Information  Science  and  Technology ,
66 (10),
2045–2060.
Https://doi.org/10.1002/asi.23320 Pendit, P. L. S. (2008). Perpustakaan digital dari A sampai  Z .  Jakarta:  Cita  Karyakarsa
Mandiri.
Sari,  N.  (2016).  Motif  Audiens  Dalam  Menonton Program Acara Berita Islami Masa Kini Di Trans TV (Studi Pada Remaja Masjid Nurul Huda  di  Kelurahan  Baqa  Kecamatan samarinda seberang). Ejournal Ilmu Komunikasi , 4 (1), 200–214. Tubbs,  S.  L.  (2005). Human  communication  /
Stewart L. Tubbs, Sylvia Moss ; penerjemah, Deddy Mulyana, Gembirasari
(4th ed.). Bandung: Remaja Rosdakarya.
Whiting,  A.,  &  Williams,  D.  (2013).  Why  people use  social  media:  a  uses  and  gratifications approach. Qualitative Market Research: An
International  Journal , 16 (4),  362–369.
Https://doi.org/10.1108/QMR-06-2013- 0041.