## Systematic Literature Review : Digital Marketing Strategy
Tinjauan Pustaka Sistematis : Strategi Digital Marketing
Rizki Novendra *1 , Yogo Turnandes 2 , Vebby 3 , Gilang Nugroho 4 , Muammar Revnu Ohara 5 , Marcelius Raja Manahan 6
Universitas Lancang Kuning 1,2,3,5,6
Universitas Islam Riau 4 rizkinovendra@unilak.ac.id , turnandes@unilak.ac.id , vebby@unilak.c.id , gilangnugroho@eco.uir.ac.id , ohara@unilak.ac.id , marceliusraja294@gmail.com
* Coresponding Author

## ABSTRACT
This  research  conducted  systematic  literature  observations  on  digital  marketing  strategies  using  the PRISMA  diagram  protocol  to  filter  articles  from  the  Scopus  database.  Research  methods  include  data extraction, initial data collection, data inclusion, and answering research questions. Of the 200 articles registered in Scopus, 91 articles were selected for review. This research has three main questions: how is the  evolution  of  digital  marketing  strategies,  what  is  the  impact,  and  what  technologies  or  tools  are used.The results show that the evolution of digital marketing strategies starts from the Web 1.0 to Web 4.0  Era,  characterized  by  the  internet,  search  engines,  social  media,  mobile  marketing,  big  data  and analytics, as well as (AI) and machine learning. Digital marketing strategies have a significant impact on business  decision  making,  improved  performance,  and  reach  through  influencers.  The  most  frequently used tools are SEO (15%), email marketing (20%), Google Analytics (34%), AI (21%), IoT (2%), and big data (8%).
Keywords : SLR, Digital, Marketing, Strategy

## 1. Pendahuluan
Pemasaran  digital  telah  berkembang  dari  waktu  ke  waktu,  mulai  diterapkan  oleh perusahaan perintis pada awal 1990-an (Ashlin & Dsouza, 2023). Pemasaran digital atai digital marketing telah  berkembang  dari  pemasaran  tradisional  ke  pemasaran  digital  4.0,  yang memanfaatkan  internet,  teknologi  komunikasi  komputer,  dan  media  interaktif  digital  untuk mencapai tujuan pemasaran (Monserrate & Zambrano, 2022). Evolusi pemasaran digital telah didorong oleh faktor-faktor seperti munculnya internet berkecepatan tinggi, gadget elektronik, dan  dampak  COVID-19  (Marina  &  Azhazha,  2023).  Penggunaan  teknik  pemasaran  digital, seperti  jejaring  sosial,  pemasaran  email,  dan  mesin  pencari,  memungkinkan  komunikasi langsung  dan  pribadi  dengan  pengguna  (Oliveira  &  Souza  Júnior,  2022).  Transisi  dari pemasaran  tradisional  ke  pemasaran  digital  telah  difasilitasi  oleh  teknologi  baru  yang memberikan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan konsumen dan mengoptimalkan proses  pengambilan  keputusan  (Minculete  &  Olar,  2018).  Secara  keseluruhan,  pemasaran digital telah menjadi strategi penting bagi bisnis untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan menciptakan hubungan yang lebih dalam dan lebih interaktif dengan pelanggan .
Pemasaran  digital,  yang  juga  dikenal  sebagai  e-marketing  atau digital  marketing , merupakan teknik pemasaran yang memanfaatkan internet, media sosial, mesin pencari, dan perangkat  seluler  untuk  mempromosikan  dan  menjual  produk  serta  layanan.  Ini  melibatkan praktik  mempromosikan  produk  atau  layanan  melalui  media  elektronik  dan  teknologi  digital berbasis online, seperti desktop dan ponsel (Banerjee, 2016) (Mohamad, 2022) (Swami, 2023).
Organisasi  dan  bisnis  harus  menerapkan  strategi  pemasaran  digital  karena menawarkan  beberapa  manfaat.  Pertama,  strategi  pemasaran  digital  membantu  dalam
membangun  ikatan  dengan  konsumen,  yang  mengarah  pada  peningkatan  daya  saing  dan peningkatan  hasil  kegiatan  bisnis  (Yaneva,  2022).  Kedua,  pemasaran  digital  memungkinkan bisnis untuk berinteraksi secara efektif dengan pelanggan di era digital saat ini, menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan (Meria et al., 2023). Ketiga, menerapkan strategi pemasaran digital  memiliki  dampak  positif  pada  sikap  pelanggan  terhadap  merek,  yang  sangat  penting bagi  bisnis.  Selain  itu,  pemasaran  digital  sangat  penting  bagi  bisnis  untuk  menyelaraskan strategi  mereka  dengan  lingkungan  dan  menekankan  pentingnya  tujuan  pembangunan berkelanjutan (Hidayat et al., 2022). Terakhir, strategi pemasaran digital, seperti media sosial dan  situs  web,  memberikan  dampak  pada    Peningkatan  keunggulan  kompetitif  dan memperluas jangkauan ke pelanggan (Ahmad Al Adwan, 2021).
Alat  dalam  pemasaran  digital  yang  disebutkan  dalam  abstrak  termasuk  toko  web perusahaan dan online, blog, jejaring sosial, pemasaran email, SEO, SEM, iklan digital, media sosial,  aplikasi  pemasaran  seluler,  dan  alat  analisis  pemasaran.  Alat-alat  ini  digunakan  untuk mengembangkan strategi pasar, berkomunikasi dengan konsumen, meningkatkan nilai merek, dan  mendorong  konversi.  Mereka  juga  membantu  menjangkau  khalayak  yang  lebih  luas, meningkatkan jumlah pengunjung ke lembaga budaya, dan memanfaatkan data bisnis untuk pengambilan  keputusan.  Beberapa  contoh  spesifik  alat  yang  disebutkan  termasuk  TikTok sebagai platform pemasaran digital, crowdsourcing sebagai alat inovatif dalam promosi, dan pembuatan  dasbor  pemasaran  digital  dan  tolok  ukur  menggunakan  alat  analisis  pemasaran (Membiela  Pollán  &  Pedreira  Fernández,  2019)  (Krajnović  et  al.,  2020)  (Ayuni,  2022) (Cvitanović,  2020).  Terdapat  banyak  alat  atau  metode  yang  telah  digunakan  dalam  digital marketing  seperti  yang  telah  disebutkan  sebelumnya.  Pada  penelitian  ini  akan  membahas pemodelan strategi pemasaran digital yang dilakukan dan bagaimana perkembangannya.
Strategi pemasaran digital atau digital marketing strategy dalam penelitian ini dibahas secara ringkas dan objektif menggunakan metode SLR ( Systematic Literature Review ). Tinjauan literatur sistematis adalah metode yang digunakan untuk memberikan ringkasan yang jelas dan obyektif  dari  keadaan  pengetahuan  saat  ini  tentang  topik  tertentu.  Ini  banyak  digunakan  di berbagai  bidang  seperti  perawatan  kesehatan,  pendidikan,  psikologi,  dan  ilmu  sosial  untuk menginformasikan  pengambilan  keputusan  dan  pengembangan  kebijakan.  Proses  ini melibatkan perencanaan yang cermat, pengumpulan data, dan analisis untuk mengidentifikasi kesenjangan  dalam  literatur  dan  menyarankan  area  untuk  penelitian  masa  depan  (Le  et  al., 2023). Selain itu, tinjauan literatur sistematis dilakukan di domain lain seperti sistem cyber -fisik dan  ilmu  sosial  untuk  memberikan  ikhtisar  pendekatan  penelitian,  mengevaluasi  metodologi yang ada, dan mengidentifikasi area untuk penyelidikan lebih lanjut (Kaleeswaran et al., 2022) (Laird-Gentle et al., 2023) (Pradana et al., 2023).
Tinjauan  sistematis  literatur  tentang  strategi  pemasaran  digital  diperlukan  untuk memberikan  gambaran  komprehensif  tentang  bidang  ini  (Mansur  et  al.,  2023).  Literatur pemasaran  digital  sangat  luas  dan  terfragmentasi,  dengan  banyak  penelitian  berfokus  pada aspek  yang  berbeda  seperti  kecerdasan  buatan,  analisis  data,  dan  transformasi  digital (Alimkhodjaeva,  2022)(Cioppi  et  al.,  2023)(Ergashxodjayeva  et  al.,  2022).  Dengan  melakukan tinjauan sistematis, peneliti dapat mengidentifikasi dan menganalisis tema utama, perspektif, dan  temuan  di  lapangan,  memungkinkan  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  keadaan  dan kesenjangan  dalam  pengetahuan  saat  ini.  Tinjauan  ini  juga  dapat  membantu  dalam mengembangkan agenda penelitian dan memberikan implikasi teoritis dan praktis. Selain itu, tinjauan  sistematis  dapat  membantu  organisasi  meningkatkan  kesadaran  tentang  area pemasaran  digital  dan  proses  yang  dapat  memperoleh  manfaat  dari  digitalisasi,  sehingga mendorong transisi keseluruhan menuju transformasi digital

## 2. Tinjauan Pustaka
Penelitian dilakukan oleh (Ravi & Rajasekaran, 2023) Tujuan utama artikel ini adalah untuk  menggambarkan  semua  penelitian  tinjauan  yang  menggambarkan  konteks  pemasaran
digital di bidang pertanian. Untuk lebih memahami dampak pemasaran dan teknologi digital di sektor pedesaan dan pertanian dan juga untuk mengetahui variabel-variabel di berbagai jenis industri.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  tinjauan  pustaka ( systematic literature review ). Para peneliti melakukan tinjauan menyeluruh terhadap artikel penelitian dan studi yang ada mengenai pemasaran digital di daerah pedesaan dan pertanian. Mereka  menggunakan  pendekatan  sistematis  untuk  mengidentifikasi  literatur  yang  relevan, termasuk basis data online dan daftar referensi artikel. Artikel penelitian yang dipilih kemudian dianalisis  dan  disintesis  untuk  menentukan  variabel  utama  yang  mempengaruhi  adopsi  dan penggunaan teknologi digital dalam sektor pertanian. Dalam konteks pemasaran pertanian di India,  pemerintah  telah  melakukan  upaya  yang  baik  dalam  pemasaran  langsung  komoditas pertanian  menggunakan  alat  seperti  aplikasi  uzhavan  yang  membantu  petani  untuk mendapatkan pembaruan harian tentang produk dan pembaruan sektor pertanian. Namun, di negara-negara  berkembang,  komunitas  pedesaan  terutama  petani  menghadapi  berbagai tantangan  dan  hambatan  dalam  menggunakan  alat  teknologi  informasi  seperti  ponsel, jaringan,  dan  kesadaran.  Studi  oleh  Li  (2007)  dan  Bhushan  (2020)  memberikan  wawasan penting  kepada  penyedia  tentang  variabel  penting  yang  mempengaruhi  adopsi,  seperti kompatibilitas,  kemudahan  penggunaan  pribadi,  inovasi,  manfaat  yang  dirasakan,  keandalan yang dirasakan, dan biaya, dan mereka memungkinkan penyedia untuk menyediakan produk E-commerce yang lebih sukses, relevan, dan efektif. Tujuan dari penelitian Han (2020) adalah untuk  memahami  faktor-faktor  yang  mendorong  adopsi  teknologi  digital  di  sektor  pertanian dan  untuk  lebih  memahami  variabel  kepercayaan  terhadap  teknologi  digital  oleh  pengguna. Untuk  mengetahui  hambatan  dalam  menerima  teknologi  di  sektor  pertanian.  Selain  itu, Bhushan  (2020)  menyelidiki  bagaimana  petani  merasa  tentang  menggunakan  teknologi, seperti  penggunaannya  untuk  meningkatkan  hasil  pertanian.  Li  (2007)  dari  sudut  pandang adopsi inovasi, penelitian ini menyelidiki pandangan dan sikap terhadap adopsi perdagangan seluler.  Menurut  Model  Penerimaan  Teknologi  (TAM),  keindahan  dan  penggunaan  generasi diperintah  oleh  dua  faktor  sikap  penting:  manfaat  yang  dirasakan  (PU)  dan  kemudahan penggunaan yang dirasakan (PEOU). Ini memudahkan untuk memutuskan apakah TAM masih perlu memberikan pembenaran yang kuat untuk adopsi dan penggunaan teknologi pertanian. Berdasarkan tinjauan pustaka yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa pemasaran digital di sektor  pertanian  dan  daerah  pedesaan  memiliki  potensi  yang  besar  untuk  meningkatkan efektivitas dan efisiensi pemasaran. Namun, terdapat berbagai tantangan dan hambatan yang dihadapi  oleh  petani  dan  masyarakat  pedesaan  dalam  mengadopsi  dan  menggunakan teknologi  digital.  Beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  teknologi  digital  di  sektor pertanian  antara  lain  kompatibilitas,  kemudahan  penggunaan,  manfaat  yang  dirasakan, keandalan yang dirasakan, dan biaya. Selain itu, terdapat perbedaan dalam tingkat adopsi dan penggunaan  teknologi  digital  antara  negara-negara  berkembang  dan  maju.  Penelitian  ini memberikan  wawasan  penting  bagi  penyedia  teknologi  dan  pemerintah  untuk mengembangkan solusi yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh petani  dan  masyarakat  pedesaan.  Selain  itu,  penelitian  lebih  lanjut  dapat  dilakukan  untuk memahami lebih dalam mengenai penggunaan media sosial dan kewirausahaan dalam sektor pertanian,  serta  melakukan  studi  perbandingan  antara  sektor-sektor  yang  berbeda  dalam penerapan pemasaran digital.
Penelitian  dilakukan  oleh  (Qurtubi  et  al.,  2022)  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk menganalisis  dampak  implementasi  digital  pada  perusahaan  dan  mengidentifikasi  elemen- elemen  yang  dapat  disampaikan  kepada  masyarakat  luas  melalui  teknologi  digital,  serta memberikan peluang untuk penelitian masa depan yang lebih komprehensif dan akurat yang ditujukan  kepada  para  pengusaha.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah systematic  literature  review .  Penelitian  ini  menggunakan  45  literatur  yang  sesuai dengan topik digital marketing. Metode ini terdiri dari tiga tahap, yaitu "perencanaan ulasan" yang  ditujukan  untuk  merencanakan  ulasan  dengan  merujuk  pada  literatur.  Tahap  kedua
adalah "menerapkan kriteria penyaringan", dengan memilih literatur yang lebih fokus. Tahap terakhir  adalah  "menganalisis  ulasan",  dengan  menganalisis  literatur  yang  dipilih  untuk menemukan  kesenjangan  penelitian,  sebagai  peluang  untuk  penelitian  masa  depan.  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  implementasi  digital  marketing  memiliki  dampak  yang signifikan  pada  perusahaan,  baik  secara  internal  maupun  eksternal.  Dalam  perspektif  global, terdapat  beberapa  elemen  atau  konten  yang  sering  digunakan  dalam  strategi  digital marketing, seperti content marketing. Selain itu, penelitian ini juga memberikan peluang untuk penelitian masa depan yang lebih komprehensif dan akurat bagi para pengusaha. Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa implementasi digital marketing memiliki dampak yang  signifikan  pada  perusahaan.  Dalam  perspektif  global,  terdapat  beberapa  elemen  atau konten yang sering digunakan dalam strategi digital marketing, seperti storytelling, informasi produk,  dan  branding.  Implementasi  strategi  digital  marketing  juga  dapat  meningkatkan pertimbangan  pembelian  produk  oleh  konsumen.  Penelitian  ini  juga  memberikan  peluang untuk  penelitian  masa  depan  yang  lebih  komprehensif  dan  akurat  dalam  mengembangkan konsep  penelitian  sebelumnya,  menguji  dengan  sampel  yang  lebih  besar,  menggunakan metodologi  yang  berbeda,  mengembangkan  teknik  pemasaran  yang  beragam,  menguji  di negara  yang  berbeda,  menguji  di  sektor  yang  berbeda,  memeriksa  perspektif  konsumen, mengevaluasi  efisiensi  iklan,  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  merek,  dan melakukan penelitian longitudinal
Penelitian  dilakukan  oleh  (Peter  &  Dalla  Vecchia,  2021)  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk mengisi kesenjangan pengetahuan dan memberikan gambaran kepada UMKM tentang alat-alat pemasaran digital yang paling penting berdasarkan tinjauan literatur, dengan tujuan untuk  memanfaatkan  peluang  teknologi  digital  dalam  disiplin  pemasaran  dan  mengurangi kesenjangan  dengan  perusahaan  besar.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  studi  ini adalah  tinjauan  literatur.  Penelitian  ini  mengumpulkan  data  dari  berbagai  sumber  literatur yang  relevan  dengan  tujuan  penelitian  untuk  mengidentifikasi  dan  menganalisis  alat-alat pemasaran  digital  yang  penting  bagi  UMKM.  Data  yang  dikumpulkan  kemudian  dianalisis secara  komparatif  untuk  mengidentifikasi  alat-alat  pemasaran  digital  yang  paling  sering disebutkan  dalam  literatur.  Penelitian  ini  juga  menggunakan  pendekatan  deskriptif  untuk memberikan  gambaran  umum  tentang  alat-alat  pemasaran  digital  yang  diidentifikasi.  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  kesenjangan  dalam  adopsi  alat-alat  pemasaran digital antara usaha kecil dan menengah (UKM) dengan perusahaan besar (LE). UKM umumnya tidak  menggunakan  alat-alat  pemasaran  digital,  saluran,  dan  platform,  yang  menghambat transformasi  digital  dan  daya  saing  mereka .  Tinjauan  literatur  mengidentifikasi  total  162 kutipan  alat-alat  pemasaran  digital  dari  sembilan  belas  sumber.  Alat-alat  pemasaran  digital yang  paling  sering  disebutkan  meliputi  pemasaran  afiliasi,  pemasaran  konten,  iklan online/tampilan,  pemasaran  melalui  email,  pemasaran  seluler,  hubungan  masyarakat  online, iklan di mesin pencari (SEA), optimisasi mesin pencari (SEO), media sosial, pemasaran viral, dan situs web perusahaan. Namun, literatur yang ada dan tinjauan literatur ini belum menyediakan alat  bantu  pengambilan  keputusan  yang  komprehensif  bagi  UKM  untuk  memilih  dan mengimplementasikan  alat-alat  pemasaran  digital  yang  paling  sesuai  untuk  situasi  pasar mereka.  Hal  ini  menunjukkan  adanya  kesenjangan  penelitian  yang  dapat  dieksplorasi  lebih lanjut. Secara keseluruhan, penelitian ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan pengetahuan dan  memberikan  gambaran  kepada  UKM  tentang  alat-alat  pemasaran  digital  yang  penting melalui tinjauan literatur. Temuan ini dapat membantu UKM memanfaatkan teknologi digital dalam strategi pemasaran mereka dan mengurangi kesenjangan dengan perusahaan besar

## 3. Metode Penelitian
Pada  sebuah  penelitian,  metode  penelitian  adalah  langkah-langkah  awal  dalam mendapatkan  hasil  penelitian  yang  baik  dan  sesuai  dengan  luaran  yang  diinginkan  peneliti. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  sistematis  dalam  mengumpulkan  informasi  dari
referensi yang kredibel. Sebuah tinjauan pustaka sistematis (SLR) dimulai dengan konsep kata kunci  yang  relevan  yang  digunakan  untuk  mencari  literatur  dari  dataset  dan  kemudian memberikan gambaran umum tentang literatur tersebut. Tujuan dari tinjauan pustaka adalah untuk  mengidentifikasi  kesenjangan  dalam  literatur  yang  ada  serta  batasan  pengetahuan. Selanjutnya,  tinjauan  pustaka  merangkum  dan  mengkategorikan  penelitian  yang  tersedia berdasarkan tema-tema penting dan memberikan rekomendasi untuk penelitian masa depan Dengan  mempertimbangkan  beberapa  prinsip,  penelitian  ini  menggunakan pendekatan  sistematis  untuk  mendapatkan  data  dan  mengklasifikasikan  artikel-artikel  sastra berdasarkan  evaluasi  konten  dan  bidang-bidang  untuk  penelitian  lebih  lanjut.  Singkatnya, penelitian  ini  menggunakan  teknik  tiga  langkah  (Gambar  1)  yang  mencakup  pencarian  data, peninjauan  data  dasar,  menentukan  kelayakan,  dan  akhirnya  menggabungkan  data.  Tujuan pengumpulan  informasi  ini  adalah  untuk  memberikan  pengetahuan  yang  unik  dan  saran penelitian masa depan. Data dikumpulkan dari basis data Scopus (untuk penilaian meta-data).

## Fig. 1.  PRISMA Diagram

## Ekstraksi Data
Data  dikompilasi  menggunakan  dataset  yang  terhubung  dengan  Scopus,  yang mencakup  semua  publikasi  ilmiah  dari  penerbit-penerbit  utama  seperti,  Emerald,  Springer, Taylor  &  Francis,  dan  lainnya.  Publikasi  ilmiah  ini  berasal  dari  tahun  2019  hingga  2023  dan dimasukkan  dalam  penelusuran.  Penelitian  ini  dimulai  dengan  kata  kunci  seperti  " Digital Marketing Strategy ". Kata kunci pertama dibatasi pada judul, abstrak, dan kata kunci artikel. Awalnya,  terdapat  200  artikel.  Kata  kunci  ini  dipilih  untuk  memperkuat  hubungan  dengan semua artikel dan untuk dengan mudah menemukan artikel yang diinginkan. Karena artikel ini berkaitan  dengan  tinjauan  pemasaran  digital,  maka  kata  kunci  ini  cocok  secara  tepat  untuk menargetkan artikel kunci yang akan dimasukkan dalam penelitian ini.

## Pengambilan Data Awal
Pencarian  literatur  pertama  mencakup  prosiding  konferensi,  buku  teks,  dan  bab-bab buku  selain  dari  artikel,  selanjutnya  dalam  penelitian  ini  hanya  artikel  jurnal  yang
Id en tif ic at io n Sc re eni ng Studies from databases/registers (n = 200)
Scopus (n = 200) References from other sources (n = ) Citation searching (n = )
Grey literature (n = )
References removed (n = 2) Studies screened (n = 198) Studies excluded (n = 66) Studies sought for retrieval (n = 132) Studies assessed for eligibility (n = 132) Studies not retrieved (n = 0)
Studies excluded (n = 41)
Not a journal (n = 4)
Wrong study design (n = 12) Digital, Marketing and Strategy not included (n = 26) In clu de d Studies included in review (n = 91)
dipertimbangkan.  Untuk  menghilangkan  buku,  makalah  konferensi,  dan  duplikasi,  eksplorasi dibatasi  hanya  pada  kata  kunci digital  marketing  strategy .  Berdasarkan  kata  kunci  tersebut, diperoleh 200 artikel dari basis data scopus untuk penilaian metadata.

## Inklusi Data
Dalam  analisis  metadata  ini,  peneliti  menggunakan  91  artikel  terpilih  dari  dataset Scopus. Sebagai hasilnya, analisis ini memverifikasi bahwa data berasal dari sumber yang dapat dipercaya.  Karena  Scopus  mengindeks  jurnal-jurnal  dari  dataset  penting  lainnya,  seperti Elsevier, ScienceDirect, dan Emerald , basis data ini cocok untuk generalisasi.

## Pertanyaan Penelitian
Pada  penelitian  ini  membahas  tinjauan  secara  sistematis  tentang  dampak  dampak digital  marketing  strategi.  Secara  khusus  penelitian  ini  menggunakan  tiga  pertanyaan penelitian sebagai berikut.
1. Bagaimana evolusi dari digital marketing strategi
2. Bagaimana dampak dari digital marketing strategi
3. Teknologi atau alat bantu ( tools ) apa yang digunakan dalam digital marketing
4. Hasil dan Pembahasan
Setelah  melalui  beberapa  protokol  penelitian,  diperoleh  data  91  artikel  terpilih  dari dataset Scopus .  Sebagai  hasilnya,  analisis  ini  memverifikasi  bahwa  data  berasal  dari  sumber yang  dapat  dipercaya.  Karena  Scopus  mengindeks  jurnal-jurnal  dari  dataset  penting  lainnya, seperti Elsevier, ScienceDirect , dan Emerald , basis data ini cocok untuk generalisasi. Pertanyaan penelitian  atau research  question juga  ditentukan.  Berikut  pertanyaan  penelitian  yang  telah ditentukan

## Bagaimana evolusi dari digital marketing strategi
Sejak  awal  abad  ke-21  (Ulas,  2019)(Zhu,  2020),  strategi  pemasaran  digital  telah mengalami perkembangan signifikan dalam penggunaan dan profitabilitasnya. Perkembangan ini  telah  membentuk  ekosistem  digital  yang  menghubungkan  pengguna  sepanjang  waktu, membentuk  kebiasaan  dan  perilaku  baru.  Strategi  pemasaran  digital  mencakup  serangkaian teknik  yang  dikembangkan  di  internet  untuk  membujuk  pengguna  membeli  produk  atau layanan,  termasuk Search  Engine  Optimization (SEO), Search  Engine  Marketing (SEM),  dan Social Media Marketing (SMM).
Evolusi  strategi  digital  marketing  tidak  hanya  melibatkan  alat  dan  platform  yang digunakan, tetapi juga cara bisnis berinteraksi satu sama lain dan membangun jaringan bisnis digital.  Pada  awal  abad  ke-21,  cara  konvensional  membangun  hubungan  bisnis  melalui interaksi  tatap  muka  secara  bertahap  digantikan  oleh  interaksi  yang  dimediasi  komputer seperti  email,  pertukaran  data  elektronik,  dan  panggilan  konferensi  video. Platform digital memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pemasok, distributor, pelanggan, dan mitra tanpa dibatasi jarak fisik.
Selain itu, penggunaan Data Sciences dalam pemasaran digital telah meningkat secara signifikan  dalam  dekade  terakhir,  memfasilitasi  pengambilan  keputusan  dan  ekstraksi wawasan  dari  kumpulan  data  besar.  Penelitian  menunjukkan  bahwa  dalam  jaringan  bisnis digital, terdapat kecenderungan bagi bisnis untuk mengadopsi strategi merujuk digital serupa dengan rekan bisnis terdekatnya, menciptakan nilai luar biasa di pasar. Perilaku merujuk yang baik  antar  bisnis  dalam  jaringan  bisnis  digital  dapat  meningkatkan  trafik  organik  bagi  bisnis rekanan, meningkatkan keunggulan kompetitif jaringan bisnis tersebut.
Strategi pemasaran digital juga digunakan dalam berbagai bidang seperti data medis, strategi eHealth,  smart  cities  &  governance ,  dan Internet  of  Things (IoT).  Dengan perkembangan  terus  menerus  dari  strategi  dan  teknik  pemasaran  digital,  didorong  oleh
kemajuan dalam Data Sciences , diharapkan dampaknya akan terus meningkat. Praktik digital marketing  yang  saling  menguntungkan  memperluas  paradigma  teori  kluster  dan  teori keunggulan  kompetitif  Porter  ke  ruang  digital,  menunjukkan  pergeseran  dari  pendekatan tradisional  ke  strategi  yang  lebih  terintegrasi  dan  saling  terhubung.  Ini  memanfaatkan kekuatan dari kerjasama dan kompetisi dalam ekosistem digital.
Era web 1.0 – 4.0
Digital  marketing  mengalami  transformasi  atau  evolusi  dimulai  dari  web  1.0  hingga web 4.0 (Coates et al., 2019)(Ulas, 2019)(Zhang, 2020)(Chylinski, 2020)(Tozanlı,2020)(Varadarajan, 2020)(Drummond, 2020)(Duffett, 2020)(Juntunen,
2020)(Troise, 2021)(Sestino, 2020). Berikut penjelasan evolusi digital marketing yang dimulai dari era web 1.0 hingga 4.0
Era Web 1.0 (1991-2004) Pada era ini, internet digunakan sebagai platform satu arah di mana perusahaan dapat membagikan informasi tentang produk dan layanan mereka kepada konsumen,  tetapi  konsumen  tidak  dapat  memberikan  umpan  balik  atau  berinteraksi  dengan Perusahaan.
Era  Web  2.0  (2004-sekarang) Dengan  munculnya  media  sosial  dan  blog,  internet berubah  menjadi  platform  dua  arah.  Perusahaan  tidak  hanya  dapat  membagikan  informasi, tetapi juga dapat berinteraksi dengan konsumen dan mendapatkan umpan balik dari mereka. Strategi pemasaran digital mulai berfokus pada pembuatan konten yang menarik dan berbagi konten melalui media sosial .
Era Web 3.0 (sekarang dan masa depan) Era ini ditandai dengan penggunaan teknologi canggih  seperti  AI,  machine  learning,  dan  big  data  dalam  strategi  pemasaran  digital. Perusahaan  dapat  menggunakan  data  untuk  memahami  perilaku  konsumen  dan  membuat strategi pemasaran yang lebih personal dan efektif .
Era  Web  4.0  (masa  depan) Era  ini  diperkirakan  akan  ditandai  dengan  integrasi  lebih lanjut  antara  teknologi  digital  dan  kehidupan  sehari-hari.  Strategi  pemasaran  digital  di  masa depan mungkin akan lebih berfokus pada pengalaman konsumen yang mulus dan personal di berbagai platform dan perangkat

## Tahapan evolusi strategi pemasaran digital
Perkembangan  strategi  pemasaran  digital  telah  melalui  beberapa  tahap  evolusi penting (Chatterjee, 2020). Berikut penjelasan evolusi dari strategi pemasaran digital Munculnya  Internet:  Pada  awal  1990-an,  internet  menjadi  platform  baru  untuk pemasaran  dan  periklanan.  Pada  awalnya  website  digunakan  sebagai  sarana  untuk menyediakan  informasi  tentang  produk  dan  layanan  mereka  kepada  konsumen  (Antúnez, 2021).Ini  memungkinkan  perusahaan  untuk  mencapai  audiens  yang  lebih  luas  dan menargetkan  konsumen  secara  lebih  efektif.  Internet  telah  mengubah  cara  perusahaan berkomunikasi  dengan  pelanggan  mereka.  Ini  memungkinkan  perusahaan  untuk  mencapai audiens  yang  lebih  luas  dan  memberikan  informasi  secara real-time (Katsikeas  et  al.,  2019). Internet  juga  telah  mengubah  cara  bisnis  berkomunikasi  dengan  pelanggan  mereka.  Ini memungkinkan  bisnis  untuk  mencapai  audiens  yang  lebih  luas  dan  menyediakan  platform untuk berbagi informasi dan berinteraksi dengan pelanggan(Peter, 2020) (Han, 2021)
Munculnya Mesin Pencari: Google, yang diluncurkan pada tahun 1998, membuka era baru dalam pemasaran digital. Ini memungkinkan perusahaan untuk menargetkan konsumen berdasarkan  kata  kunci  yang  mereka  cari,  menciptakan  peluang  baru  untuk  pemasaran pencarian.  Dengan  semakin  banyaknya website yang  ada,  muncul  kebutuhan  untuk menonjolkan situs web di mesin pencari seperti Google . Ini memicu penggunaan teknik SEO untuk  meningkatkan  visibilitas  dan  peringkat  situs  web  dalam  hasil  pencarian(Bozhuk  et  al., 2019)(Zhan et al., 2021). Search Engine Optimization (SEO) dan Pay-Per-Click (PPC) Advertising: SEO dan PPC muncul sebagai strategi pemasaran digital yang penting pada awal 2000-an. SEO
melibatkan optimasi website untuk meningkatkan visibilitas (Chen et al., 2020) peringkatnya di mesin pencari, sementara PPC melibatkan pembayaran untuk iklan yang ditampilkan di hasil pencarian mesin pencari (Riyad Eid, Ziad Abdelmoety, 2020).
Munculnya  Media  Sosial:  Pada  pertengahan  2000-an,  media  sosial  seperti  Facebook dan  Twitter  menjadi  populer,  memberikan  platform  baru  untuk  pemasaran  digital  untuk berinteraksi  dengan  pelanggan,  membangun  komunitas  online  dan  menyebarkan  konten secara  viral(Sharma,  2021)  (del  Rocío  Bonilla  et  al.,  2020).  Perusahaan  dapat  berinteraksi langsung  dengan  konsumen  dan  membangun  hubungan  yang  lebih  kuat  dan  mendorong engagement  (Dobkin,  2020).  Media  sosial  memberikan  dampak  perubahan  yang  signifikan dengan  pengeluaran  iklan  digital  melebihi  media  cetak  sejak  2008.  Agensi  periklanan mengadopsi  pemasaran  influencer  dan  inovasi  teknologi  untuk  meningkatkan  pengembalian investasi (Ingrassia, 2022). Media sosial memungkinkan iklan yang lebih efisien dan personal berdasarkan perilaku konsumen (Childers, 2019). Media sosial juga dapat dimanfaatkan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan (Jacobson et al., 2020) (Vieira et al., 2019).
Munculnya  Mobile  Marketing:  Dengan  peningkatan  penggunaan smartphone , pemasaran  mobile  menjadi  semakin  penting.  Ini  memungkinkan  perusahaan  untuk menjangkau  konsumen  di  mana  pun  mereka  berada (Garg,  2020),  dan  memberikan  peluang untuk pemasaran berbasis lokasi yang relevan (Cheng, 2021) (Peltier, 2020). Dengan semakin banyak orang yang menggunakan smartphone , perusahaan mulai mengoptimalkan situs web dan kampanye pemasaran mereka untuk perangkat mobile. Ini termasuk penggunaan aplikasi mobile ,  iklan mobile ,  dan  pemasaran  SMS  berbasis  Lokasi  (Adam,  2020)  (Lutkenhaus,  2019) (Kitsios, 2021) (Gubela, 2020).
Munculnya Big  Data dan  Analitik:  Dengan  kemampuan  untuk  mengumpulkan  dan menganalisis  data  konsumen  dalam  jumlah  besar,  perusahaan  dapat  memahami  perilaku konsumen dengan lebih baik (Magno & Cassia, 2020) dan menyesuaikan strategi pemasaran mereka  secara  lebih  efektif  (Davies,  2020)  .  Selain  itu,  Teknologi  seperti bigdata dan penambangan  opini  membantu  perusahaan  mengumpulkan  dan  menganalisis  data  untuk membuat  penawaran  lebih  relevan.  Hal  ini  bertujuan  untuk  membuat  penawaran  yang dipersonalisasi  terhadap  pelanggan  (Jacobson  et  al.,  2020).  Selain  itu,  strategi  pemasaran digital  juga  telah  berkembang  dari  pendekatan  yang  lebih  umum  dan  luas  ke  strategi  yang lebih  ditargetkan  dan  spesifik.  Misalnya,  perusahaan  sekarang  dapat  menargetkan  audiens mereka berdasarkan lokasi, demografi, perilaku, dan minat mereka. Ini tidak hanya membantu perusahaan menjangkau audiens yang tepat tetapi juga meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye pemasaran mereka (Saura, 2019).
Munculnya Artificial  Intelligence (AI)  dan Machine  Learning :  Teknologi  ini memungkinkan perusahaan untuk mengotomatiskan proses pemasaran, optimisasi kampanye yang  lebih  kompleks  (Christino  et  al.,  2019)  dan  menyesuaikan  pesan  mereka  berdasarkan perilaku konsumen secara real-time . Perusahaan kini dapat mengumpulkan dan menganalisis data  pelanggan  secara real-time untuk  memberikan  pengalaman  yang  lebih  personal  dan relevan.  Misalnya,  dengan  menggunakan  AI,  perusahaan  dapat  memprediksi  perilaku pengguna  dan  secara  otomatis  menyesuaikan  strategi  pemasaran  mereka  sesuai  dengan kebutuhan  dan  preferensi  pengguna  (Saura,  2021a).  Dalam  beberapa  tahun  terakhir, penerapan Kecerdasan Buatan (AI) dan Machine Learning (ML) dalam proses pemasaran digital telah menjadi tren. Teknologi ini erat kaitannya dengan otomatisasi proses dan kemampuan untuk bekerja dengan sejumlah besar data. Meskipun ada tantangan dalam penerapan ML dan AI  dalam  pemasaran  digital,  seperti  biaya  implementasi  dan  waktu  yang  diperlukan  untuk belajar cara menerapkan dan menggunakan alat, sebagian besar responden percaya bahwa ML dan AI mewakili masa depan pemasaran digital (Miklosik et al., 2019). Kecerdasan buatan (AI) dan  otomatisasi  menjadi  bagian  penting  dalam  strategi  digital  marketing  saat  ini.  AI  dapat digunakan  untuk  mengoptimalkan  iklan,  konten,  dan  bahkan  interaksi  pelanggan  dengan
chatbots. Otomatisasi  marketing  memungkinkan  perusahaan  untuk  lebih  efisien  dalam menjalankan kampanye dengan target yang lebih akurat (Vinerean, 2021).
Bagaimana  dampak  dari  digital  marketing  strategi  (Dampak  pada  pengambilan  Keputusan bisnis)
Pemasaran digital memiliki peran yang sangat signifikan dalam membentuk kebiasaan dan perilaku baru pengguna, meningkatkan visibilitas online, serta memfasilitasi pengambilan keputusan  dan  ekstraksi  wawasan  dan  pengetahuan.  Teknologi  ini  berkontribusi  pada perkembangan  berbagai  bidang,  termasuk  data  medis,  strategi eHealth,  smart  cities  & governance ,  serta Internet  of  Things (IoT),  dengan  fokus  pada  peningkatan  strategi  dan tindakan berkelanjutan berdasarkan analisis data (Saura, 2021).
Strategi  pemasaran  digital,  terutama  melalui  CRM  berbasis  AI,  memberikan  dampak besar  pada  pertumbuhan  bisnis  jangka  pendek  dan  panjang  (Saura  et  al.,  2021).  CRM  AI digunakan  dalam  pemasaran  B2B  untuk  pengambilan  keputusan,  memahami  perilaku pengguna,  dan  meningkatkan  pengalaman  pelanggan.  Selain  itu,  kebijakan  tukar  tambah dalam strategi pemasaran digital memberikan nilai tambah bagi bisnis manufaktur teknologi tinggi  dengan  mendorong  penjualan  dan  menjaga  keberlanjutan  lingkungan.  Integrasi teknologi cerdas seperti IoT dan blockchain dalam sistem manufaktur memungkinkan penilaian biaya yang lebih realistis dan pengambilan keputusan yang lebih akurat (Tozanlı, 2020).
Pemasaran  digital  juga  dapat  berfokus  pada  pemberdayaan  konsumen, mempertahankan pengambilan keputusan terpusat, atau mempromosikan kolaborasi (Busca & Bertrandias, 2020). Pengaruhnya terhadap model mental manajer dan kompleksitas internet memerlukan  pemahaman  dan  adaptasi  yang  tepat.  Pengembangan  internet  memaksa perusahaan  untuk  mengubah  strategi  bisnis  dengan  menggunakan  intelijen  bisnis  dan pemasaran  (Juntunen,  2020),  di  mana  analisis  data  menjadi  penting  dalam  pengambilan keputusan strategis, meskipun tantangan seperti analisis sentimen masih ada.
Industri  pariwisata  juga  dipengaruhi  oleh  strategi  pemasaran  digital  melalui  konten online,  media  sosial,  dan  teknologi  seluler,  yang  mengubah  cara  konsumen  membuat keputusan  perjalanan.  Pemasaran  konten  digital  menjadi  penting  dalam  lingkungan  yang kompetitif, mempengaruhi perilaku konsumen di berbagai wilayah seperti Timur Tengah dan Afrika Utara (Mathew & Soliman, 2021). Pemasaran digital meningkatkan keputusan strategis, manajemen  pelanggan,  dan  performa  perusahaan  dengan  bantuan  AI  dan  inovasi  dalam pemasaran B2B, yang membantu perusahaan memahami pelanggan dan meningkatkan kinerja melalui sistem cerdas (Han, 2021).
Transformasi digital tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan  otomatis  (Nyagadza,  2022),  tetapi  juga  menghadirkan  tantangan  seperti  masalah keamanan  dan  privasi.  Oleh  karena  itu,  strategi  digital  yang  berkelanjutan  harus  mencakup seluruh  operasi  perusahaan  untuk  pertumbuhan  optimal.  Media  sosial  juga  meningkatkan visibilitas  (del  Rocío  Bonilla  et  al.,  2020)  institusi  pendidikan  tinggi,  membantu  calon mahasiswa membuat keputusan, serta mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi dengan menyediakan  konten  interaktif  dan  saluran  komunikasi  umpan  balik  yang  menarik.  Secara keseluruhan,  pemasaran  digital  mempengaruhi  pengembangan  produk  baru  dan  keputusan pemasaran  dengan  menangkap  data  yang  besar,  mendekatkan  peneliti  ke  pengalaman konsumen,  serta  menuntut  keterampilan  teknis  baru.  Hal  ini  mengubah  peran  peneliti pemasaran  menjadi  ilmuwan  sosial  dan  pencerita  yang  menguasai  teknologi,  menciptakan lanskap baru dalam dunia pemasaran dan bisnis (Cluley, 2020)
Strategi  digital  marketing  secara  signifikan  mempengaruhi  pengambilan  keputusan perusahaan  melalui  analisis  data  mendalam  yang  membantu  mengidentifikasi  tren  dan perilaku  konsumen.  Penggunaan  CRM  berbasis  AI  dalam  pemasaran  B2B  mempermudah pemahaman  perilaku  pengguna  dan  optimasi  pengalaman  pelanggan.  Integrasi  teknologi cerdas  seperti  IoT  dan blockchain memungkinkan  penilaian  biaya  yang  lebih  realistis  dan keputusan  yang  lebih  akurat.  Transformasi  digital  meningkatkan  efisiensi  operasional  dan
keputusan otomatis, meskipun ada tantangan keamanan dan privasi. Di industri pariwisata dan pendidikan,  pemasaran  digital  melalui  media  sosial  dan  konten  online  mengubah  cara konsumen membuat keputusan. Secara keseluruhan, strategi digital marketing memungkinkan perusahaan membuat keputusan yang lebih baik dan strategis melalui penggunaan teknologi cerdas dan analisis data.

## Peningkatan Kinerja Bisnis
Strategi  pemasaran  digital,  khususnya  melalui  media  sosial,  memberikan  dampak positif yang signifikan pada kinerja bisnis UMKM di India, meningkatkan penjualan dan koneksi pelanggan meskipun ada tantangan seperti biaya dan kemudahan penggunaan (Chatterjee & Kumar  Kar,  2020).  Lingkungan  yang  mendukung  dan  pelatihan  yang  tepat  dapat  membantu UMKM  memanfaatkan  strategi  ini  secara  efektif.  Secara  umum,  pemasaran  digital meningkatkan pangsa pasar dan basis pelanggan di pasar yang berkembang, memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan dan persaingan yang lebih efektif (Varadarajan, 2020).  Studi  menunjukkan  bahwa  wawasan  pelanggan  yang  diperoleh  dari  strategi  ini berhubungan positif dengan kinerja bisnis, terutama dalam lingkungan pasar digital yang kaya data.
Sejak tahun 1990-an, teknologi digital telah mengubah cara periklanan dengan fokus pada  keterlibatan  pelanggan  (Behera,  2020).  Perusahaan  menggunakan  pemasaran  digital untuk  mempengaruhi  keputusan  bisnis  dan  meningkatkan  kinerja  pemasaran  melalui personalisasi  dan  analisis  data.  Dampaknya  bervariasi  tergantung  pada  desain  digital  dan preferensi  audiens  target,  namun  strategi  ini  efektif  dalam  menghemat  waktu  dan  biaya. Media sosial memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan kinerja bisnis internasional dengan  meningkatkan  kesadaran  merek,  pemahaman  pasar,  dan  interaksi  konsumen  (Riyad Eid, Ziad Abdelmoety, 2020).
Analitik media sosial (SMA) memungkinkan organisasi memahami perilaku pelanggan dengan  lebih  baik  (Garg,  2020),  yang  harus  digunakan  bijaksana  dalam  konteks  yang  tepat untuk meningkatkan kinerja bisnis secara efektif. Selain itu, AI dan inovasi dalam pemasaran B2B  membantu  perusahaan  memahami  pelanggan  dan  meningkatkan  kinerja  melalui  sistem cerdas (Han, 2021). Strategi digital marketing juga memperkuat kinerja merek melalui Social Media  Marketing  (SMM),  meningkatkan  pengalaman  pelanggan  dan  respons  positif,  serta memperkuat  nilai  merek  dalam  lingkungan  bisnis  yang  kompetitif.  Dengan  DSP,  pemasaran digital  juga  meningkatkan  kesadaran  merek  dan  konversi,  serta  keterlibatan  pelanggan, meningkatkan efisiensi dan kinerja keseluruhan platform (Kübler, 2021)(Dubbelink, 2021).

## Meningkatkan jangkauan melalui influencer
Pemasaran digital, terutama melalui media sosial, memiliki dampak yang signifikan di berbagai bidang, termasuk pola makan anak-anak, iklan, interaksi pelanggan, dan pemasaran internasional  (Coates  et  al.,  2019).  Penelitian  menunjukkan  bahwa  promosi  makanan  tidak sehat dan influencer media sosial memiliki pengaruh kuat pada asupan makanan anak-anak, sehingga diperlukan penelitian lebih lanjut untuk memahami dampak jangka panjangnya. Sejak 2008,  pengeluaran  iklan  digital  telah  melampaui  media  cetak,  dengan  inovasi  seperti  iklan video  mobile dan  pemasaran influencer mengubah  praktik  komunikasi  dan  pengambilan keputusan  strategis  dalam  agensi  periklanan  (Childers,  2019).  Media  sosial  memungkinkan targeting yang tepat berdasarkan perilaku online konsumen.
Strategi pemasaran digital meningkatkan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran seperti internet,  mobile ,  media  sosial,  dan influencer ,  serta  mendorong  popularitas pembayaran alternatif seperti kartu kredit online (Ulas, 2019). Hal ini juga mengubah model bisnis seperti e-commerce, meskipun adopsi ICT di organisasi menghadapi tantangan privasi, keamanan, resistensi terhadap perubahan, dan biaya. Dalam konteks pemasaran internasional, pemasaran influencer menghadapi  tantangan  analisis  ROI  yang  sulit  dan  kebutuhan  akan
keberlanjutan  (Berne-Manero,  2020).  Memilih  influencer  yang  tepat  sangat  penting  untuk menjaga keseimbangan antara pertumbuhan iklan media sosial dan keberlanjutan.
Pemasaran  influencer  mempromosikan  produk,  menciptakan  hubungan  personal dengan konsumen, dan menjangkau audiens yang lebih luas, meskipun ada tantangan dalam memilih  influencer  yang  sesuai  dengan  merek  dan  memantau  kinerja  konten  secara  terus- menerus (Silva et al., 2020). Influencer marketing meningkatkan jangkauan, kesadaran merek, efisiensi  biaya  pemasaran,  dan  kepercayaan  konsumen,  serta  mempengaruhi  keputusan pembelian  dengan  melibatkan  konsumen  dalam  pembuatan  cerita  merek  di  platform  media sosial seperti Instagram (Ingrassia, 2022).
Influencer memiliki  dampak  signifikan  terhadap  pemasaran  digital  dengan meningkatkan  jangkauan,  kesadaran  merek,  dan  kepercayaan  konsumen.  Mereka mempengaruhi keputusan pembelian melalui keterlibatan personal dan narasi merek di media sosial, meskipun tantangan seperti pemilihan influencer yang tepat dan analisis ROI tetap ada. Pengaruh mereka terlihat kuat dalam berbagai konteks, termasuk pola makan anak-anak dan pemasaran internasional, dengan kemampuan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan menciptakan  hubungan  yang  lebih  personal  dengan  konsumen.  Pemasaran influencer juga mengubah  lanskap  periklanan  dan  praktik  komunikasi  strategis,  meskipun  adopsi  ini  harus diimbangi dengan perhatian terhadap keberlanjutan dan tantangan operasional.
Teknologi atau alat bantu ( tools ) apa yang digunakan dalam digital marketing Alat  pemasaran  digital  menawarkan  berbagai  manfaat  bagi  bisnis,  termasuk peningkatan  daya  saing,  peningkatan  keterlibatan  pelanggan,  efektivitas  biaya,  dan peningkatan  kinerja  penjualan.  Penelitian  telah  menunjukkan  bahwa  alat  pemasaran  digital seperti pemasaran media sosial, pemasaran video, situs web, dan aplikasi seluler memberikan akses  mudah  ke  khalayak  geografis  yang  lebih  luas,  biaya  iklan  yang  lebih  rendah  dan peningkatan  profitabilitas  (Ifeanyi,  2022)  (Svitlana,  2023)  (Olanrewaju,  2022).  Alat-alat  ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi secara efektif dengan pelanggan, menganalisis data untuk  strategi  pemasaran  yang  dipersonalisasi,  dan  mengintegrasikan  beberapa  teknologi untuk komunikasi yang baik. Berdasarkan data yang diperoleh dari 91 artikel scopus, diperoleh beberapa tools yang  paling  banyak  digunakan  dalam  digital  marketing.  Berikut  dapat  dilihat persentase pada gambar 2.1 tools yang banyak digunaka dalam digital marketing
Fig. 2. Digital Marketing Tools
SEO SEO  ( Search  Engine  Optimization )  adalah  proses  optimasi  sebuah  situs  web  untuk meningkatkan visibilitasnya di halaman hasil pencarian mesin pencari seperti Google, Bing , dan lainnya. Tujuan utama SEO adalah agar situs web muncul di posisi yang lebih tinggi dan lebih sering  dalam  hasil  pencarian  organik,  yang  dapat  meningkatkan  jumlah  pengunjung  dan potensi pengguna yang berinteraksi dengan situs tersebut.
Kelebihan  SEO  termasuk  kemampuannya  untuk  menarik  lalu  lintas  organik  yang relevan dan berkualitas ke situs web Anda tanpa biaya per klik. Dengan kata lain, ketika situs
Anda  mendapatkan  peringkat  yang  baik,  Anda  dapat  terus  menerima  pengunjung  secara berkelanjutan  tanpa  mengeluarkan  biaya  iklan  tambahan.  SEO  juga  membantu  dalam membangun  otoritas  dan  kepercayaan  dalam  jangka  panjang  di  antara  pengguna  internet karena situs yang muncul di hasil pencarian organik cenderung dianggap lebih kredibel.
Namun,  SEO  juga  memiliki  beberapa  kekurangan.  Prosesnya  memerlukan  waktu  dan upaya  yang  konsisten  untuk  mencapai  hasil  yang  signifikan.  Algoritma  mesin  pencari  terus berkembang,  yang  berarti  strategi  SEO  harus  diperbarui  secara  teratur  untuk  tetap  efektif. Selain itu, persaingan untuk mendapatkan peringkat tertinggi bisa sangat sengit, terutama di industri atau pasar yang ramai. Oleh karena itu, SEO harus dikelola dengan strategi yang baik dan kesabaran untuk melihat hasilnya dalam jangka waktu yang lebih panjang

## Email Marketing
Email  marketing adalah  strategi  pemasaran  digital  yang  menggunakan  email  sebagai saluran komunikasi untuk mengirim pesan promosi, informasi produk, penawaran khusus, atau konten berharga kepada pelanggan potensial atau pelanggan yang sudah ada. Tujuan utama dari email marketing adalah untuk membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas mereka, serta mendorong penjualan atau konversi.
Kelebihan  utama  dari  email  marketing  termasuk  kemampuannya  untuk  mencapai audiens  yang  sudah  tertarik  dan  memiliki  minat  yang  sudah  jelas  terhadap  produk  atau layanan Anda. Email juga merupakan saluran komunikasi langsung yang memungkinkan untuk personalisasi  pesan  dan  segmentasi  audiens,  sehingga  memungkinkan  Anda  untuk mengirimkan pesan yang lebih relevan dan spesifik kepada setiap penerima. Selain itu, email marketing relatif murah dibandingkan dengan beberapa bentuk pemasaran lainnya, dan dapat memberikan pengembalian investasi (ROI) yang tinggi jika dilakukan dengan strategi yang baik.
Namun, ada juga beberapa kekurangan dalam email marketing . Salah satunya adalah risiko  pesan  email  Anda  dianggap  sebagai  spam  jika  tidak  mematuhi  regulasi  atau  jika pesannya  tidak  relevan  bagi  penerima.  Selain  itu,  efektivitas  email  marketing  dapat dipengaruhi  oleh  tingkat  pengiriman  ( deliverability )  yang  bergantung  pada  berbagai  faktor, termasuk  kualitas  daftar  email  Anda  dan  kebijakan  anti-spam  dari  penyedia  layanan  email. Oleh  karena  itu,  penting  untuk  mempertimbangkan  baik  strategi  dan  kepatuhan  dalam melaksanakan email marketing agar mencapai hasil yang optimal.

## Google Analytic
Google  Analytics merupakan  sebuah  platform  analitik  web  yang  disediakan  oleh Google untuk melacak dan melaporkan lalu lintas website. Ini merupakan salah satu alat yang paling  umum  digunakan  dalam  digital  marketing  karena  memberikan  wawasan  mendalam tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan sebuah situs web.
Pemantauan  dan  Pelaporan  Kinerja: Google  Analytics memberikan  informasi  detail tentang jumlah pengunjung, sumber lalu lintas (misalnya, pencarian organik, media sosial, atau iklan),  perilaku  pengunjung  (misalnya,  halaman  yang  paling  sering  dikunjungi,  waktu  yang dihabiskan di situs, dan tingkat konversi), dan banyak lagi. Informasi ini membantu pemasar untuk  memahami  efektivitas  kampanye  mereka  dan  membuat  keputusan  berdasarkan  data yang akurat.
Optimisasi Situs Web: Dengan menganalisis data dari Google Analytics , pemasar dapat melihat  bagaimana  pengunjung  berinteraksi  dengan  situs  web  mereka.  Ini  memungkinkan untuk mengidentifikasi area yang perlu dioptimalkan, seperti perbaikan navigasi, konten yang kurang efektif, atau halaman yang memiliki tingkat penolakan tinggi.
Pelacakan Konversi: Google Analytics memungkinkan pelacakan konversi dari berbagai sumber  lalu  lintas,  baik  itu  penjualan,  pendaftaran,  unduhan,  atau  tindakan  lain  yang diinginkan.  Ini  memungkinkan  pemasar  untuk  menilai  ROI  dari  kampanye  pemasaran  digital mereka dan menyesuaikan strategi berdasarkan kinerja yang diukur.
Integrasi  dengan Platform  Google lainnya: Google  Analytics dapat  diintegrasikan dengan platform pemasaran digital Google lainnya seperti Google Ads, Google Search Console , dan  lain-lain.  Ini  memungkinkan  untuk  menggabungkan  data  dari  berbagai  sumber  dan mendapatkan pemahaman yang lebih holistik tentang kampanye digital.
Dengan  menggunakan Google  Analytics ,  pemasar  dapat  membuat  keputusan berdasarkan  data  yang  akurat  dan  dapat  diandalkan,  mengoptimalkan  upaya  mereka  untuk mencapai tujuan bisnis dan pemasaran dengan lebih efektif.

## Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI),  atau kecerdasan buatan, merujuk pada kemampuan mesin atau komputer untuk meniru kemampuan manusia dalam menyelesaikan tugas tertentu yang memerlukan  kecerdasan.  AI  mencakup  berbagai  teknik  dan  pendekatan,  termasuk pembelajaran  mesin  ( machine  learning ),  pengolahan  bahasa  alami  ( natural  language processing ), penglihatan komputer ( computer vision ), dan banyak lagi.
Keunggulan utama AI adalah kemampuannya untuk memproses dan menganalisis data secara cepat dan efisien dalam skala besar, yang dapat menghasilkan wawasan yang berharga untuk  pengambilan  keputusan.  Teknologi  AI  juga  dapat  digunakan  untuk  otomatisasi  tugas- tugas yang repetitif dan kompleks, meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas.
Namun, ada beberapa tantangan dan pertimbangan terkait penggunaan AI, termasuk masalah keamanan dan privasi data, etika penggunaan teknologi, serta potensi pengaruhnya terhadap  pekerjaan  manusia  di  beberapa  sektor.  Penting  untuk  mengembangkan  AI  dengan tanggung jawab dan mempertimbangkan dampaknya secara menyeluruh terhadap masyarakat dan lingkungan.
Secara  keseluruhan,  AI  menjanjikan  kemungkinan  besar  dalam  mengubah  berbagai industri  dan  aspek  kehidupan,  dari  pemasaran  digital  hingga  kesehatan,  transportasi,  dan banyak lagi, dengan terus meningkatkan kemampuannya melalui inovasi dan pengembangan teknologi yang lebih lanjut.

## Internet of Things
Internet  of  Things (IoT)  memiliki  potensi  besar  untuk  mengubah  landscape  digital marketing  dengan  cara  yang  signifikan.  IoT  merujuk  pada  jaringan  perangkat  fisik  yang terhubung  melalui  internet,  yang  dapat  saling  berkomunikasi  dan  berbagi  data  secara otomatis. Dalam konteks digital marketing, IoT memungkinkan pemasar untuk mengumpulkan data  secara  real-time  dari  berbagai  perangkat  terhubung,  seperti  sensor,  smartphone,  dan perangkat wearable .
Personalisasi Lebih Lanjut: Dengan data yang dikumpulkan dari perangkat IoT, pemasar dapat memahami perilaku konsumen dengan lebih mendalam. Misalnya, data dari perangkat wearable dapat memberikan wawasan tentang pola tidur atau aktivitas fisik pengguna, yang dapat digunakan untuk personalisasi konten atau penawaran yang lebih relevan.
Interaksi Kontekstual: IoT memungkinkan untuk mengirimkan pesan atau konten yang sesuai  dengan  konteks  pengguna  saat  ini.  Contohnya,  perangkat  cerdas  di  rumah  dapat berkomunikasi  dengan  smartphone  pengguna  untuk  menyesuaikan  pesan  iklan  atau penawaran berdasarkan aktivitas rumah tangga atau kehadiran seseorang di ruangan tertentu.
Analisis  Data  Real-Time:  IoT  memungkinkan  untuk  mengumpulkan  data  secara  real- time  tentang  bagaimana  pengguna  berinteraksi  dengan  produk  atau  layanan,  yang  dapat digunakan  untuk  mengoptimalkan  kampanye  pemasaran  secara  langsung.  Informasi  ini membantu  dalam  mengukur  efektivitas  kampanye  dengan  lebih  akurat  dan  membuat penyesuaian secara cepat jika diperlukan.
Peningkatan  Pengalaman  Pengguna:  Dengan  integrasi  IoT,  pemasar  dapat menciptakan  pengalaman  pengguna  yang  lebih  baik  dan  mulus.  Contohnya,  retail  dapat menggunakan teknologi IoT untuk mengoptimalkan pengalaman belanja dengan menawarkan
rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan data dari sensor di dalam toko atau dari aplikasi pengguna.
Namun,  penggunaan  IoT  dalam  digital  marketing  juga  memunculkan  beberapa tantangan,  seperti  masalah  privasi  dan  keamanan  data,  serta  kemampuan  untuk  mengelola dan  menganalisis  volume  besar  data  yang  dihasilkan.  Oleh  karena  itu,  penting  untuk mengadopsi  IoT  dengan  strategi  yang  baik  dan  mempertimbangkan  implikasi  yang  mungkin terjadi terkait dengan penggunaan teknologi ini dalam konteks pemasaran digital.

## Big Data
Big Data merujuk pada volume besar data yang dihasilkan secara terus-menerus dari berbagai sumber seperti transaksi bisnis, sensor IoT, platform media sosial, perangkat mobile, dan lainnya. Data ini memiliki karakteristik utama yang dikenal sebagai 3V: Volume (besarnya jumlah  data  yang  dihasilkan), Variety (beragamnya  jenis  data),  dan Velocity (kecepatan  di mana data tersebut diproduksi dan harus diproses).
Dalam  konteks  digital  marketing, Big  Data memberikan  peluang  besar  untuk mengumpulkan  wawasan  yang  mendalam  tentang  perilaku  konsumen,  preferensi,  dan  tren pasar.
Personalisasi  Konten  dan  Penawaran:  Dengan  analisis Big  Data ,  pemasar  dapat memahami  preferensi  dan  perilaku  individu  dengan  lebih  baik.  Ini  memungkinkan  mereka untuk  membuat  konten  yang  dipersonalisasi  dan  penawaran  produk  yang  lebih  relevan, meningkatkan kemungkinan konversi.
Analisis Prediktif: Big Data memungkinkan untuk mengidentifikasi pola dan tren yang tidak terlihat secara langsung. Dengan menggunakan teknik seperti machine learning , pemasar dapat  membuat  model  prediktif  untuk  memprediksi  perilaku  konsumen  di  masa  depan, memungkinkan untuk merencanakan strategi pemasaran dengan lebih efektif.
Optimisasi Kampanye Pemasaran: Data yang dikumpulkan dari berbagai sumber dapat digunakan untuk mengukur dan mengoptimalkan efektivitas kampanye pemasaran. Misalnya, analisis  konversi  dan  retensi  dapat  membantu  dalam  menentukan  kanal  pemasaran  yang paling efektif dan mengalokasikan anggaran dengan lebih bijak.
Customer  Journey  Analysis :  Dengan Big  Data ,  pemasar  dapat  melacak  perjalanan pelanggan  dari  awal  interaksi  hingga  konversi.  Ini  membantu  untuk  memahami  bagaimana pengguna berinteraksi dengan merek atau produk selama seluruh siklus hidup pembelian, dan memungkinkan untuk membuat pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Namun,  penggunaan Big  Data dalam  digital  marketing  juga  menghadapi  beberapa tantangan,  termasuk  kompleksitas  dalam  pengelolaan  data  yang  besar  dan  heterogen, kebutuhan untuk mematuhi regulasi privasi data yang semakin ketat, serta kebutuhan untuk memiliki infrastruktur teknologi yang memadai untuk mengolah dan menganalisis data dengan cepat  dan  efisien.  Oleh  karena  itu,  strategi  yang  matang  dan  kemampuan  untuk  mengubah data  menjadi  wawasan  yang  berharga  menjadi  kunci  keberhasilan  dalam  memanfaatkan potensi Big Data dalam digital marketing.

## 5. Penutup
Penelitian  ini  menggunakan  protokol  PRISMA  untuk  menyaring  artikel  yang  akan dianalisis. Dari 200 artikel yang terdaftar di Scopus, sebanyak 91 artikel dipilih untuk di-review dalam  penelitian  ini.  Tahapan  penelitian  meliputi  ekstraksi  data,  pengambilan  data  awal, inklusi data, pembuatan pertanyaan penelitian, serta hasil analisis systematic literature review. Penelitian ini memiliki tiga pertanyaan utama: bagaimana evolusi strategi pemasaran digital, bagaimana  dampak  dari  strategi  pemasaran  digital,  dan  teknologi  atau  alat  bantu  apa  yang digunakan  dalam  pemasaran  digital.  Setiap  pertanyaan  ini  telah  dijawab  secara  sistematis, menghasilkan  tinjauan  literatur  terkait  perkembangan  pemasaran  digital,  dampaknya,  serta alat bantu yang dapat mendukung strategi pemasaran digital.
Penelitian ini merupakan kajian literatur sistematis (SLR) yang menggunakan protokol PRISMA  dalam  menjaring  artikel,  di  mana  terdapat  91  artikel  terpilih  dari  200  artikel  yang terindeks Scopus dengan kata kunci "digital marketing strategy". Penelitian ini berfokus pada tiga  pertanyaan  utama:  evolusi  strategi  pemasaran  digital,  dampak  dari  strategi  pemasaran digital,  dan  alat  yang  digunakan  dalam  strategi  pemasaran  digital.  Hasil  dari  pertanyaan pertama  menunjukkan  bahwa  evolusi  strategi  pemasaran  digital  dimulai  dari  Era  Web  1.0 hingga  Era  Web  4.0,  ditandai  dengan  munculnya  Internet,  mesin  pencari,  media  sosial, pemasaran  mobile,  big  data  dan  analitik,  serta  kecerdasan  buatan  (AI)  dan  pembelajaran mesin. Pertanyaan kedua mengungkapkan bahwa strategi pemasaran digital memiliki dampak signifikan  dalam  pengambilan  keputusan  bisnis,  peningkatan  kinerja  bisnis,  dan  memperluas jangkauan melalui influencer. Sedangkan pertanyaan ketiga mengidentifikasi alat yang paling sering digunakan dalam pemasaran digital, dengan persentase penggunaan SEO sebesar 15%, email marketing 20%, Google Analytics 34%, AI 21%, IoT 2%, dan big data 8%. Kesimpulan ini menunjukkan  betapa  pentingnya  evolusi  dan  dampak  dari  strategi  pemasaran  digital  serta berbagai alat yang digunakan dalam implementasinya.

## Daftar Pustaka
Adam,  M.  (2020).  The  role  of  digital  marketing  platforms  on  supply  chain  management  for customer satisfaction and loyalty in small and medium enterprises (SMEs) at Indonesia. International  Journal  of  Supply  Chain  Management , 9 (3  PG-1210–1220),  1210–1220. https://api.elsevier.com/content/abstract/scopus_id/85087747898 NS  - Ahmad  Al  Adwan.  (2021).  Analyzing  the  Role  and  Ethics  of  Online  Marketing  for  Better Business Performance-a Review on Trends and Future Directions. Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues , 24 (1), 1–13.
Alimkhodjaeva, N. (2022). A systematic mapping study of using artificial intelligence and data analysis in digital marketing: Revealing the state of the art. ACM International Conference Proceeding Series , 116–120. https://doi.org/10.1145/3584202.3584220
Antúnez,  L.  (2021).  COVID-washing  of  ultra-processed  products:  The  content  of  digital marketing  on  Facebook  during  the  COVID-19  pandemic  in  Uruguay. Public  Health Nutrition , 24 (5 PG-1142–1152), 1142–1152. https://doi.org/10.1017/S1368980021000306
Ayuni,  R.  D.  (2022).  Crowdsourcing:  Tools  for  Viral  Marketing  (Phenomenological  studies #anysongchallenge on Tiktok online platform). Communicare: Journal of Communication Studies , 9 (2), 108–114. http://journal.lspr.edu/index.php/communicare Banerjee, A. (2016). Modern Trends and Practices of E-Marketing: An Overview. IOSR Journal of  Business  and  Management , 01 (01),  16–21.  https://doi.org/10.9790/487x- 15010010116-21
Behera, R. K. (2020). Personalized digital marketing recommender engine. Journal of Retailing and  Consumer  Services , 53 (Query  date:  2023-10-30  19:49:5063  cites: https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85064105972& origin=inward PG-). https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.03.026
Berne-Manero, C. (2020). Exploring how influencer and relationship marketing serve corporate sustainability. Sustainability (Switzerland) , 12 (11 PG-).
https://doi.org/10.3390/su12114392
Bozhuk,  S.,  Maslova,  T.,  Kozlova,  N.,  &  Krasnostavskaia,  N.  (2019).  Transformation  of mechanism of sales and services promotion in digital environment. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering , 497 (1). https://doi.org/10.1088/1757- 899X/497/1/012114
Busca, L., & Bertrandias, L. (2020). A Framework for Digital Marketing Research: Investigating the  Four  Cultural  Eras  of  Digital  Marketing. Journal  of  Interactive  Marketing , 49 ,  1–19. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2019.08.002
Chatterjee, S. (2020). Why do small and medium enterprises use social media marketing and what  is  the  impact:  Empirical  insights  from  India. International  Journal  of  Information Management , 53 (Query date: 2023-10-30 19:49:50161 cites:
https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85081129873& origin=inward PG-). https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102103 Chatterjee, S., & Kumar Kar, A. (2020). Why do small and medium enterprises use social media marketing and what is the impact: Empirical insights from India. International Journal of Information Management , 53 (December 2019), 102103. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102103 Chen,  F.,  Liu,  S.  Q.,  &  Mattila,  A.  S.  (2020).  Bragging  and  humblebragging  in  online  reviews. Annals of Tourism Research , 80 (May 2019), 102849. https://doi.org/10.1016/j.annals.2019.102849
Cheng,  G.  (2021).  The  relationship  between  csr  communication  on  social  media,  purchase intention,  and  e-wom  in  the  banking  sector  of  an  emerging  economy. Journal  of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research , 16 (4 PG-1025–1041), 1025–1041. https://doi.org/10.3390/JTAER16040058
Childers,  C.  C.  (2019).  #Sponsored  #Ad:  Agency  Perspective  on  Influencer  Marketing Campaigns. Journal  of  Current  Issues  and  Research  in  Advertising , 40 (3  PG-258–274),
258–274. https://doi.org/10.1080/10641734.2018.1521113
Christino, J. M. M., Silva, T. S., Cardozo, E. A. A., de Pádua Carrieri, A., & de Paiva Nunes, P. (2019).  Understanding  affiliation  to  cashback  programs:  An  emerging  technique  in  an emerging country. Journal of Retailing and Consumer Services , 47 (October 2018), 78–86. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.10.009
Chylinski, M. (2020). Augmented reality marketing: A technology-enabled approach to situated customer  experience. Australasian  Marketing  Journal , 28 (4  PG-374–384),  374–384. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2020.04.004
Cioppi, M., Curina, I., Francioni, B., & Savelli, E. (2023). Digital transformation and marketing: a systematic  and  thematic  literature  review.  In Italian  Journal  of  Marketing (Vol.  2023,
Issue 2). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/s43039-023-00067-2 Cluley,  R.  (2020).  The  changing  role  of  the  marketing  researcher  in  the  age  of  digital technology:  Practitioner  perspectives  on  the  digitization  of  marketing  research.
International Journal of Market Research , 62 (1 PG-27–42), 27–42.
https://doi.org/10.1177/1470785319865129
Coates, A. E., Hardman, C. A., Halford, J. C. G., Christiansen, P., & Boyland, E. J. (2019). Social media  influencer  marketing  and  children’s  food  intake:  A  randomized  trial. Pediatrics , 143 (4). https://doi.org/10.1542/peds.2018-2554
Cvitanović, P. L. (2020). Digital Marketing Benchmarks Leveraged by Marketing Analytics Tools.
EFZG Working Paper Series , 3 (01), 1–13. https://hrcak.srce.hr/232018 Davies,  C.  (2020).  Irresistible  possibilities:  Examining  the  uses  and  consequences  of  social media influencers for contemporary public relations. Public Relations Review , 46 (5 PG-). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101983 del  Rocío  Bonilla,  M.,  Perea,  E.,  del  Olmo,  J.  L.,  &  Corrons,  A.  (2020).  Insights  into  user engagement  on  social  media.  Case  study  of  a  higher  education  institution. Journal  of Marketing for Higher Education , 30 (1), 145–160.
https://doi.org/10.1080/08841241.2019.1693475
Dobkin, R. D. (2020). Innovative Recruitment Strategies to Increase Diversity of Participation in Parkinson’s Disease Research: The Fox Insight Cohort Experience. Journal of Parkinson’s Disease , 10 (2 PG-665–675), 665–675. https://doi.org/10.3233/JPD-191901 Drummond,  C.  (2020).  Digital  engagement  strategies  and  tactics  in  social  media  marketing.
European Journal of Marketing , 54 (6 PG-1247–1280), 1247–1280. https://doi.org/10.1108/EJM-02-2019-0183
Dubbelink, S. I. (2021). Social media marketing as a branding strategy in extraordinary times: Lessons  from  the  covid-19  pandemic. Sustainability  (Switzerland) , 13 (18  PG-). https://doi.org/10.3390/su131810310
Duffett,  R.  (2020).  The  youtube  marketing  communication  effect  on  cognitive,  affective  and behavioural  attitudes  among  generation  Z  consumers. Sustainability  (Switzerland) ,
12 (12). https://doi.org/10.3390/su12125075
Ergashxodjayeva,  S.  D.,  Abdukhalilova,  L.,  Usmonova,  D.,  &  Kurolov,  M.  (2022).  What  is  the current  state  of  integrating  digital  marketing  into  entrepreneurship:  A  systematic mapping  study. ACM  International  Conference  Proceeding  Series ,  607–611. https://doi.org/10.1145/3584202.3584293
Garg,  P.  (2020).  Examining  the  Relationship  between  Social  Media  Analytics  Practices  and Business  Performance  in  the  Indian  Retail  and  IT  Industries:  The  Mediation  Role  of Customer  Engagement. International  Journal  of  Information  Management , 52 (Query date: 2023-10-30 19:49:5043 cites: https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85078817409& origin=inward PG-). https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102069
Gubela,  R.  M.  (2020).  Response  transformation  and  profit  decomposition  for  revenue  uplift modeling. European  Journal  of  Operational  Research , 283 (2  PG-647–661),  647–661. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2019.11.030
Han, R. (2021). Artificial intelligence in business-to-business marketing: a bibliometric analysis of  current  research  status,  development  and  future  directions. Industrial  Management and  Data  Systems , 121 (12  PG-2467–2497),  2467–2497.  https://doi.org/10.1108/IMDS- 05-2021-0300
Hidayat, M., Salam, R., Hidayat, Y. S., Sutira, A., & Nugrahanti, T. P. (2022). Sustainable Digital Marketing  Strategy  in  the  Perspective  of  Sustainable  Development  Goals. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen , 3 (2), 100–106. https://doi.org/10.15575/jim.v3i2.22687 Ingrassia, M. (2022). Digital Influencers, Food and Tourism—A New Model of Open Innovation for Businesses in the Ho.Re.Ca. Sector. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity , 8 (1 PG-). https://doi.org/10.3390/joitmc8010050
Jacobson,  J.,  Gruzd,  A.,  &  Hernández-García,  Á.  (2020).  Social  media  marketing:  Who  is watching  the  watchers? Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 53 . https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.03.001
Juntunen,  M.  (2020).  B2B  brands  on  Twitter:  Engaging  users  with  a  varying  combination  of social  media  content  objectives,  strategies,  and  tactics. Industrial  Marketing Management , 89 (Query date: 2023-10-30 19:49:5050 cites:
https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85063059621& origin=inward PG-630-641), 630–641. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.03.001 Kaleeswaran,  A.  P.,  Nordmann,  A.,  Vogel,  T.,  &  Grunske,  L.  (2022).  A  systematic  literature review  on  counterexample  explanation. Information  and  Software  Technology , 145 . https://doi.org/10.1016/j.infsof.2021.106800
Katsikeas, C., Leonidou, L., & Zeriti, A. (2019). Revisiting international marketing strategy in a digital era. International Marketing Review , 37 (3), 405–424. https://doi.org/10.1108/imr- 02-2019-0080
Kitsios,  F.  (2021).  Digital  marketing  platforms  and  customer  satisfaction:  Identifying  ewom using  big  data  and  text  mining. Applied  Sciences  (Switzerland) , 11 (17  PG-). https://doi.org/10.3390/app11178032
Krajnović,  A.,  Perković,  A.,  &  Rajko,  M.  (2020). Digital  Marketing  in  Cultural  Institutions  - Example  of  Cultural  Institutions  of  the  City  of  Zadar . 6 (September),  341–352. https://www.econstor.eu/handle/10419/224701
Kübler,  R.  (2021).  Content  valuation  strategies  for  digital  subscription  platforms. Journal  of Cultural  Economics , 45 (2  PG-295–326),  295–326.  https://doi.org/10.1007/s10824-020-
09391-3
Laird-Gentle,  A.,  Larkin,  K.,  Kanasa,  H.,  &  Grootenboer,  P.  (2023).  Systematic  quantitative literature review of the dialogic pedagogy literature. Australian Journal of Language and Literacy , 46 (1), 29–51. https://doi.org/10.1007/s44020-022-00029-9
Le, T. T. H., Prihatno, A. T., Oktian, Y. E., Kang, H., & Kim, H. (2023). Exploring Local Explanation of  Practical  Industrial  AI  Applications:  A  Systematic  Literature  Review. Applied  Sciences (Switzerland) , 13 (9). https://doi.org/10.3390/app13095809
Lutkenhaus, R. O. (2019). Tailoring in the digital era: Stimulating dialogues on health topics in collaboration  with  social  media  influencers. Digital  Health , 5 (Query  date:  2023-10-30 19:49:5049 cites:
https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85063507824& origin=inward PG-). https://doi.org/10.1177/2055207618821521
Magno,  F.,  &  Cassia,  F.  (2020).  Establishing  thought  leadership  through  social  media  in  B2B settings: effects on customer relationship performance. Journal of Business and Industrial Marketing , 35 (3), 437–446. https://doi.org/10.1108/JBIM-12-2018-0410
Mansur,  A.,  Worldailmi,  E.,  &  Sutrisno,  W.  (2023). A  Literature  Review  on  Digital  Marketing Strategies  and  Its  Impact  on  Batik  SMEs  After  COVID-19  Pandemic .  2244–2256. https://doi.org/10.46254/ap03.20220371
Mathew,  V.,  &  Soliman,  M.  (2021).  Does  digital  content  marketing  affect  tourism  consumer behavior? An extension of technology acceptance model. Journal of Consumer Behaviour , 20 (1), 61–75. https://doi.org/10.1002/cb.1854
Membiela  Pollán,  M.,  &  Pedreira  Fernández,  N.  (2019).  Herramientas  de  Marketing  digital  y competencia: una aproximación al estado de la cuestión. Atlantic Review of Economics - Aroec , 3st. (September), 1–22. www.aroec.org Meria, L., Zanubiya, J., Alfi, M., & Juliansah, D. (2023). Increasing Consumers with Satisfaction Application  based  Digital  Marketing  Strategies  Startupreneur  Business  Digital  (SABDA). Startupreneur Bisnis Digital (SABDA , 2 (1), 12–21. https://doi.org/10.3430
Miklosik,  A.,  Kuchta,  M.,  Evans,  N.,  &  Zak,  S.  (2019).  Towards  the  Adoption  of  Machine Learning-Based  Analytical  Tools  in  Digital  Marketing. IEEE  Access , 7 ,  85705–85718. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2019.2924425 Minculete,  G.,  &  Olar,  P.  (2018).  Approaches  to  the  Modern  Concept  of  Digital  Marketing.
International  Conference  KNOWLEDGE-BASED  ORGANIZATION , 24 (2),  63–69. https://doi.org/10.1515/kbo-2018-0067
Mohamad, R. (2022). The Effect of Internet Marketing on External and Internal Currency of the Country. Wasit  Journal  of  Computer  and  Mathematics  Science , 1 (3),  149–158. https://doi.org/10.31185/wjcm.55
Monserrate,  L.,  &  Zambrano,  V.  (2022).  Evolution  from  traditional  marketing  to  digital marketing  as  a  training  process. Journal  of  Business  and  Entrepreneurial  Studies ,
6 (September 2021), 73–84. https://doi.org/10.37956/jbes.v6i2.287 Nyagadza,  B.  (2022).  Sustainable  digital  transformation  for  ambidextrous  digital  firms: systematic  literature  review,  meta-analysis  and  agenda  for  future  research  directions.
Sustainable Technology and Entrepreneurship , 1 (3 PG-). https://doi.org/10.1016/j.stae.2022.100020
Oliveira, D. Q. de, & Souza Júnior, A. A. de. (2022). Marketing innovations in the face of the digital  revolution  and  the  push  of  emerging  technologies. International  Journal  for Innovation Education and Research , 10 (9), 137–147.
https://doi.org/10.31686/ijier.vol10.iss9.3894
Peltier,  J.  (2020).  Antecedent  consumer  factors,  consequential  branding  outcomes  and measures  of  online  consumer  engagement:  current  research  and  future  directions. Journal  of  Research  in  Interactive  Marketing , 14 (2  PG-239–268),  239–268. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2020-0010
Peter,  M.  K.  (2020).  Strategic  action  fields  of  digital  transformation:  An  exploration  of  the strategic  action  fields  of  Swiss  SMEs  and  large  enterprises. Journal  of  Strategy  and Management , 13 (1 PG-160–180), 160–180. https://doi.org/10.1108/JSMA-05-2019-0070
Peter, M. K., & Dalla Vecchia, M. (2021). The Digital Marketing Toolkit: A Literature Review for the  Identification  of  Digital  Marketing  Channels  and  Platforms.  In Studies  in  Systems, Decision  and  Control (Vol.  294,  Issue  March).  Springer  International  Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-48332-6_17
Pradana, M., Silvianita, A., Madiawati, P. N., Calandra, D., Lanzalonga, F., & Oppioli, M. (2023). A Guidance to Systematic Literature Review to Young Researchers by Telkom University and  the  University  of  Turin. To  Maega :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat , 6 (2),  409. https://doi.org/10.35914/tomaega.v6i2.1915
Qurtubi,  Febrianti,  M.  A.,  Sugarindra,  M.,  Hidayat,  A.,  &  Suyanto,  M.  (2022).  The  Impact  of Digital  Marketing:  A  Systematic  Literature  Review. International  Journal  of  Interactive Mobile Technologies , 16 (13), 15–29. https://doi.org/10.3991/ijim.v16i13.30609 Riyad Eid, Ziad Abdelmoety, G. A. (2020). u Jo rn e sin ss d I nd us tri ar ke g tin Jo sin ss an d I nd us ar g. Journal of Business & Industrial Marketing , 35 (2), 284–305.
Saura,  J.  R.  (2019).  A  three-stage  method  for  data  text  mining:  Using  UGC  in  business intelligence analysis. Symmetry , 11 (4 PG-). https://doi.org/10.3390/sym11040519 Saura,  J.  R.  (2021a).  Setting  B2B  digital  marketing  in  artificial  intelligence-based  CRMs:  A review and directions for future research. Industrial Marketing Management , 98 (Query date: 2023-10-30 19:49:5091 cites: https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85113546241&
origin=inward PG-161-178), 161–178. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.08.006 Saura,  J.  R.  (2021b).  Using  Data  Sciences  in  Digital  Marketing:  Framework,  methods,  and performance  metrics. Journal  of  Innovation  and  Knowledge , 6 (2),  92–102. https://doi.org/10.1016/j.jik.2020.08.001
Saura, J. R., Ribeiro-Soriano, D., & Palacios-Marqués, D. (2021). Setting B2B digital marketing in artificial intelligence-based CRMs: A review and directions for future research. Industrial Marketing Management , 98 (August), 161–178. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.08.006
Sestino,  A.  (2020).  Internet  of  Things  and  Big  Data  as  enablers  for  business  digitalization strategies. Technovation , 98 (Query  date:  2023-10-30  19:49:50196  cites: https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85089247106& origin=inward PG-). https://doi.org/10.1016/j.technovation.2020.102173
Sharma, S. (2021). Social media activities and its influence on customer-brand relationship: An empirical study of apparel retailers’ activity in india. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research , 16 (4 PG-602–617), 602–617. https://doi.org/10.3390/jtaer16040036 Silva,  M.  J.  de  B.,  Farias,  S.  A.  de,  Grigg,  M.  K.,  &  Barbosa,  M.  de  L.  de  A.  (2020).  Online Engagement  and  the  Role  of  Digital  Influencers  in  Product  Endorsement  on  Instagram. Journal of Relationship Marketing , 19 (2), 133–163. https://doi.org/10.1080/15332667.2019.1664872 Swami,  Y.  K.  (2023).  Why  Every  Business  Needs  a  Digital  Marketing  Strategy. International Journal For Multidisciplinary Research , 5 (1), 1–8.
https://doi.org/10.36948/ijfmr.2023.v05i01.1805
Tozanlı,  Ö.  (2020).  Trade-in-to-upgrade  as  a  marketing  strategy  in  disassembly-to-order systems  at  the  edge  of  blockchain  technology. International  Journal  of  Production Research , 58 (23 PG-7183–7200), 7183–7200. https://doi.org/10.1080/00207543.2020.1712489
Troise, C. (2021). The Use of Digital Media for Marketing, CSR Communication and Stakeholder Engagement. In Strategic Corporate Communication in the Digital Age (Issue Query date:
2023-10-30 19:49:5045 cites: https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85148202444& origin=inward  PG-161-174,  pp.  161–174).  https://doi.org/10.1108/978-1-80071-264- 520211010
Ulas, D. (2019). Digital Transformation Process and SMEs. In Procedia Computer Science (Vol. 158, Issue Query date: 2023-10-30 19:49:50133 cites:
https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85076258751& origin=inward PG-662-671, pp. 662–671). https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.09.101 Varadarajan,  R.  (2020).  Customer  information  resources  advantage,  marketing  strategy  and business  performance:  A  market  resources  based  view. Industrial  Marketing Management , 89 (Query date: 2023-10-30 19:49:5082 cites:
https://www.scopus.com/inward/citedby.uri?partnerID=HzOxMe3b&scp=85083323497& origin=inward PG-89-97), 89–97. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.03.003 Vieira, V. A., de Almeida, M. I. S., Agnihotri, R., da Silva, N. S. D. A. C., & Arunachalam, S. (2019). In pursuit of an effective B2B digital marketing strategy in an emerging market. Journal of the  Academy  of  Marketing  Science , 47 (6),  1085–1108.  https://doi.org/10.1007/s11747- 019-00687-1
Vinerean,  S.  (2021).  Measuring  customer  engagement  in  social  media  marketing:  A  higher- order model. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research , 16 (7 PG-
2633–2654), 2633–2654. https://doi.org/10.3390/jtaer16070145
Yaneva,  R.  (2022).  Digital  Strategies  for  Marketing  Relationships  with  Customers. European Journal of Marketing and Economics , 5 (2), 73–86. https://doi.org/10.26417/ejme.v1i1.p135-145
Zhan, Y., Han, R., Tse, M., Ali, M. H., & Hu, J. (2021). A social media analytic framework for improving operations and service management: A study of the retail pharmacy industry.
Technological Forecasting and Social Change , 163 (April), 120504. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120504 Zhang,  M.  (2020).  The  impact  of  live  video  streaming  on  online  purchase  intention. Service Industries Journal , 40 (9 PG-656–681), 656–681.
https://doi.org/10.1080/02642069.2019.1576642
Zhu,  Y.  (2020).  Business-to-business  referral  as  digital  coopetition  strategy:  Insights  from  an industry-wise  digital  business  network. European  Journal  of  Marketing , 54 (6  PG-1181– 1203), 1181–1203. https://doi.org/10.1108/EJM-01-2019-0011