## ANALISIS PERILAKU PENGGUNA
SISTEM INFORMASI PENGETAHUAN OBAT BUATAN UNTUK KEBUTUHAN SWAMEDIKASI
Ryan Randy Suryono 1) , Yeni Agus Nurhuda 2) , Muhammad Ridwan 3)
1,2,3 Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
1,2,3 Universitas Teknokrat Indonesia, Bandar Lampung, Indonesia
2 S3 Ilmu MIPA FMIPA, Universitas Lampung, Indonesia Email: 1 ryan@teknokrat.ac.id, 2 agus.nurhuda@teknokrat.ac.id, 3 iwan.robin@gmail.com

## Abstrak
Swamedikasi  merupakan  upaya  pengobatan  secara mandiri  yang  dilakukan  masyarakat  untuk  mengobati dirinya  sendiri.  Namun  bila  tidak  dilakukan  dengan tepat  justru  menimbulkan  masalah  baru  yaitu  adanya resistensi  bakteri  dan  ketergantungan.  Kesalahan prediksi juga mengakibatkan munculnya penyakit baru karena efek samping obat antara lain seperti gangguan sistem pencernaan, reaksi hipersensitif, serta memungkinkan terjadi keracunan. Pelaksanaan swamedikasi,  diprediksi  akan  menimbulkan  kesalahan penggunaan  obat  (medication  error)  yang  disebabkan keterbatasan  pengetahuan  masyarakat  akan  obat  dan penggunaanya.  Untuk  itu,  pada  penelitian  terdahulu dibangun  sebuah  sistem  informasi  obat  buatan  yang berisi tentang data-data dan pengetahuan tentang obat buatan  yang  dapat  diakses  masyarakat  secara  bebas dan  mudah.  Namun  pada  penerapannya,  belum diketahui  apakah  sistem  informasi  tersebut  dapat meningkatkan  rasionalitas  dan  keterampilan  dalam melakukan swamedikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah sistem informasi obat buatan yang telah  dibangun  dapat  meningkatkan  rasionalitas  dan keterampilan masyarakat. Pendekatan dilakukan dengan  melakukan  quasi  eksperimen  terhadap  150 responden,  yaitu  memberikan  treatment  dengan menyebar  kuesioner  sebelum  dan  sesudah  sistem informasi  obat  buatan  digunakan.  Dari  kesenjangan tersebut, dilakukan pendekatan kualitatif kepada empat informan,  untuk  menggali  lebih  dalam  apakah  terjadi perubahan  perilaku  pengguna  sistem  informasi  untuk kebutuhan  swamedikasi.  Hasil  penelitian  menunjukan bahwa Sistem Informasi Obat Buatan yang diimplementasikan  dapat  meningkatkan  rasionalitas dan  keterampilan  masyarakat  dalam  melakukan swamedikasi  berdasarkan  perbandingan  nilai  sebelum treatment  sebesar  3,95  menjadi  8,77  pada  skala  0  – 9,00.  Hal  ini  terjadi  karena  sistem  memuat  informasi lengkap seputar gejala, penyakit, dan obat-obatan.
Kata  Kunci : perilaku  pengguna  sistem  informasi , swamedikasi, quasi eksperimen.

## 1. Pendahuluan
Swamedikasi  adalah  upaya  pengobatan  secara  mandiri yang  dilakukan  masyarakat  untuk  mengobati  dirinya
sendiri [2]. Namun  bila tidak dilakukan dengan  benar, justru dapat menimbulkan masalah yaitu penyakit tidak dapat  sembuh  dan  muncul  penyakit  baru  karena  efek samping obat antara lain pendarahan sistem pencernaan,  reaksi  hipersensitif,  serta  meningkatnya tingkat keracunan [3].
Data  faktual  menunjukkan  bahwa  66%  orang sakit  di  Indonesia  melakukan  swamedikasi  sebagai usaha  pertama  dalam  menanggulangi  penyakitnya. Persentase tersebut cenderung lebih tinggi dibandingkan  44%  penduduk  yang  langsung  berobat jalan  ke  dokter  [1].  Meski  begitu,  tingginya  angka  ini harus  tetap  diwaspadai,  pasalnya  pada  pelaksanaan swamedikasi, diprediksi akan banyak terjadi kesalahan penggunaan  obat  ( medication  error )  yang  disebabkan keterbatasan  pengetahuan  masyarakat  akan  obat  dan penggunaanya  [2].  Untuk  itu,  pada  penelitian sebelumnya, dilakukan pengembangan sistem informasi yang berisi tentang data-data dan pengetahuan  tentang  obat  buatan  yang  dapat  diakses masyarakat  secara  bebas  dan  mudah  [5].  Namun  pada penerapannya, belum diketahui apakah sistem informasi tersebut dapat meningkatkan rasionalitas dan keterampilan dalam melakukan swamedikasi.
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui apakah  sistem  informasi  obat  buatan  yang  telah dibangun dapat meningkatkan rasionalitas dan keterampilan masyarakat dalam melakukan swamedikasi.  Metode  yang  dilakukan  pada  penelitian ini  adalah  dengan  melakukan  quasi  eksperimen  dan pendekatan  kualitatif.  Quasi  Eksperimen  dilakukan dengan  cara  memberikan  test  berupa  kuesioner  awal yang  harus  diisi  pelaku  swamedikasi  lalu  diberikan sosialisasi  dan  pelatihan  penggunaan  sistem  informasi obat  buatan.  Setelah  program  dikenalkan  kepada responden, dilakukan test kedua dengan kuesioner yang sama.  Dari  perbedaan  hasil  pretest  dan  posttest, dilakukan  pendekatan  kualitatif  dengan  melakukan wawancara  mendalam  untuk  melihat  apakah  terjadi perubahan  prilaku  pengguna  sistem  informasi  obat buatan untuk kebutuhan swamedikasi.

## 2. Kajian Teori

## Swamedikasi
Swamedikasi  berarti  mengobati  segala  keluhan  pada diri  sendiri  dengan  obat-obatan  yang  dibeli  bebas  di apotek atas inisiatif sendiri tanpa  nasehat dokter. Obat untuk  swamedikasi  meliputi  obat-obat  yang  dapat
digunakan tanpa resep yang meliputi obat wajib apotek (OWA),  obat  bebas  terbatas  (OBT)  dan  obat  bebas (OB).  Apoteker  dalam  pelayanan  OWA  diwajibkan memenuhi  ketentuan  dan  batasan  tiap  jenis  obat  per pasien yang tercantum dalam daftar OWA 1 dan OWA 2  wajib  pula  membuat  catatan  pasien  serta  obat  yang diserahkan apoteker hendaknya  memberikan  informasi penting tentang dosis, cara pakai, kontra indikasi, efek samping  dan  lain-lain  yang  perlu  diperhatikan  oleh pasien [9].

## Keterampilan
Keterampilan adalah  kemampuan  untuk  menggunakan akal, pikiran dan ide dan kreatifitas dalam mengerjakan,  mengubah  ataupun  membuat  sesuatu menjadi lebih bermakna sehingga menghasilkan sebuah nilai  dari  hasil  pekerjaan  tersebut.  Faktor-faktor  yang dapat  mempengaruhi  keterampilan  secara  langsung yaitu, motivasi, pengalaman, dan keahlian [10].

## Rasionalitas
Rasionalitas merupakan konsep normatif yang mengacu pada kesesuaian keyakinan seseorang dengan alasan  seseorang  untuk  percaya,  atau  tindakan seseorang  dengan  alasan  seseorang  untuk  bertindak. Penggunaan  obat  dikatakan  rasional  jika  memenuhi kriteria antara lain, tepat diagnosis, tepat indikasi, tepat pemilihan  obat,  tepat  dosis,  tepat  informasi,  dan  tepat penilaian  kondisi  pasien  (Kementrian  Kesehatan  RI, 2011).

## Sistem Informasi Obat Buatan
Sistem Informasi Obat Buatan merupakan sebuah situs yang  bermanfaat  sebagai  sarana  media  pendidikan kesehatan  kepada  masyarakat  tentang  penggunaan obat-obatan  dalam  swamedikasi.  Untuk    melakukan swamedikasi    secara    aman,  rasional,  efektif    dan terjangkau    masyarakat    perlu  menambah    bekal pengetahuan  dan  melatih keterampilan  dalam  praktik swamedikasi.    Masyarakat  memerlukan    informasi yang    jelas    dan  terpercaya  agar  penentuan  kebutuhan jenis  atau  jumlah  obat    dapat    diambil    berdasarkan alasan  yang  rasional [5].

## 3. Metode
Penelitian  ini  berfokus  untuk  mengetahui  apakah sistem  informasi  yang  diimplementasikan  dapat meningkatkan keterampilan masyarakat dalam melakukan  swamedikasi  dan  mengetahui  apakah implementasi  sistem  informasi  yang  dikembangkan mempengaruhi rasionalitas masyarakat dalam swamedikasi.  Dengan  melakukan  kuasi  eksperimen, penelitian ini melakukan percobaan terhadap kelompok eksperimen.  Kepada  tiap  kelompok  eksperimen dikenakan perlakuan-perlakuan tertentu dengan kondisi-kondisi  yang  dapat  di  kontrol  [6].  Tabel  1 merupakan demografi responden.
Awalnya, 150 responden diberikan pretest berupa kuesioner  tentang  perilaku  swamedikasi.  Responden adalah  masyarakat  yang  sudah  pernah  melakukan swamedikasi atau melakukan pengobatan sendiri tanpa
resep  dokter.  Teknik  pengambilan  sample  ini menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Kemudian, hasil  kuesioner  tersebut  dihitung  dan  dirata-rata. Setelah  mendapatkan  nilai  awal,  responden  diberi pelatihan  dan  sosialisasi  penggunaan  sistem  informasi obat  buatan.  Kemudian,  diberikan  posttest  untuk melihat  perbandingan  pemahaman  sebelum  dan sesudah  diberikan  perlakuan.  Dari  hasil  tersebut, dilakukan  wawancara  secara  mendalam  kepada  4 informan  secara  acak  yang  memiliki kesenjangan nilai test.  Informan  pada  penelitian  ini  tidak  dibatasi  oleh umur  dan  jenis  kelamin  serta  telah  melakukan swamedikasi.
Tabel 1. Demografi Responden Variabel Total (n = 150) (%) Gender Man 71 47% Women 79 53% Age a. 16 - 20 th 70 47% b. 21 - 25 th 65 43% c. 26 - 30 th 8 5% d. 31 - 40 th 6 4% e. 41 - 50 th 2 1% f. >51 0 0% Educational Background a. Senior High School 133 89% b. Diploma 3 2% c. Bachelor 8 5% d. Master 6 4% e. Doctoral 0 0% Job a. Government Employees 1 1% b. Entrepreneur 5 3% c. Employees 17 11% d. Non Job 127 85% Dengan kata lain, Penelitian ini juga menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  perspektif kajian  sistem  informasi  karena  peneliti  bermaksud memahami situasi sosial secara mendalam, menemukan  pola,  dan  menggali  lebih  luas  implikasi dari  fenomena  swamedikasi.  Pada  pendekatan  ini, peneliti  membuat  suatu  gambaran  kompleks,  meneliti kata-kata,  laporan  terinci  dari  pandangan  responden, dan melakukan studi pada situasi yang dialami[7] [8].
Gambar  1  merupakan  tampilan  menu  utama Sistem Informasi Obat  Buatan. Pengguna  sistem  dapat menginputkan data Penyakit, Gejala, maupun Obat.
Pengguna  dapat  mencari  penyakit  yang  yang diinginkan  dengan  mengklik  menu  penyakit  yang terdapat  di  sebelah  kanan  atas  tampilan  dari website. Setelah  mengklik  menu  penyakit,  selanjutnya  akan muncul tampilan seluruh daftar penyakit yang terdapat pada  sistem  informasi  pengetahuan  obat  buatan  untuk kebutuhan swamedikasi Berikut adalah tampilan daftar penyakit.
Gambar 2 . Tampilan Daftar Penyakit [5]

## 4. Temuan dan Hasil

## Kuasi Eksperimen
Berdasarkan  percobaan  yang  dilakukan,  didapat  nilai rata-rata  sebelum  proses treatment sebesar  3,95  dari skala  9.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  kurangnya pengetahuan responden tentang swamedikasi. Sedangkan  nilai  rata-rata  sesudah  proses  treatment diperoleh  angka  8,77  dari  skala  9.  Gambar  2 merupakan grafik hasil kuasi eksperimen.
Gambar 2 . Grafik Hasil Kuasi Eksperimen

## Hasil Wawancara
Berdasarkan  hasil  wawancara,  diperoleh  hasil  sebagai berikut:
Temuan  1  –  Penggunaan  Sistem  Informasi  Obat Buatan  dapat  meningkatkan  rasionalitas masyarakat dalam swamedikasi Sistem  Informasi  yang  dirancang,  berisi  informasi tentang  obat,  gejala,  dan  penyakit.  Hal  ini  dapat membantu  pengguna  dalam  melakukan  swamedikasi. Informasi  tentang  obat,  gejala,  dan  penyakit  tersebut memungkinkan  pengguna  secara  tepat  melakukan diagnosis,  tepat  indikasi,  tepat  memilih  obat,  tepat menentukan  dosis,  tepat  informasi,  dan  tepat  menilai
kondisi  pasien.  Rasionalitas  pengguna  didukung dengan informasi mengenai kontradiksi yang tercantum pada aplikasi.
Temuan  2  –  Penggunaan  Sistem  Informasi  Obat Buatan dapat meningkatkan keterampilan masyarakat dalam swamedikasi Sistem Informasi yang dirancang, bermanfaat menambah  pengetahuan  pengguna.  Pengguna  dapat mengakses  situs  kapan  saja  untuk  mengetahui informasi  obat-obatan.  Hal  ini  membuat  pengguna terampil  dalam  menentukan  obat  yang  tepat  untuk penyakitnya.  Dengan  adanya  sistem  informasi  ini, motivasi  pengguna  untuk  melakukan  tindakan  sesuai prosedur  meningkat.  Tidak  hanya  itu,  pengalaman keberhasilan melakukan swamedikasi dapat menambah keahlian  seseorang  untuk  menentukan  jenis  obat  yang dibutuhkan tanpa harus pergi ke dokter.

## 5. Diskusi
Setelah  melakukan  analisis  dari  hasil  temuan,  maka dapat diusulkan konseptual model berdasarkan pengalaman
pengguna. Hasil wawancara
mengkonfirmasi  bahwa  penggunaan  Sistem  Informasi Obat  Buatan  dapat  meningkatkan  rasionalitas  dan keterampilan masyarakat dalam swamedikasi.
Rasionalitas Swamedikasi didukung oleh indikator  tepat  diagnosis,  tepat  indikasi,  tepat pemilihan  obat,  tepat  dosis,  tepat  informasi,  dan  tepat penilaian  kondisi  pasien.  Hal  ini  dapat  mengurangi kesalahan  penggunaan  obat.  Seperti  yang  kita  ketahui, pemberian obat terhadap pasien, tidak bisa sembarangan. Sistem informasi ini membantu pengguna  dalam  menangani  penyakit  yang  diderita masyarakat.
Berdasarkan  informasi  yang  ditampilkan  pada sistem, keterampilan pengguna dalam swamedikasi pun meningkat.  Hal  ini  disebabkan  oleh  kesadaran pengguna terhadap  manfaat pembangunan sistem. Jika pengguna  berfikir  sistem  yang  dibangun  memberikan kemudahan,  maka  motivasi  dalam  menggunakan sistem  dapat  meningkat.  Setelah  menggunakan  sistem ini,  maka  terbentuklah  pengalaman  positif  yang menyebabkan  sistem  dapat  digunakan  kembali. Keberhasilan  mendiagnosis  penyakit,  gejala,  dan  obat dengan  menggunakan  sistem  informasi  ini,  dapat meningkatkan  keahlian  pengguna  sistem.  Dengan  kata lain,  sistem  ini  berhasil  memberikan  manfaat  bagi penggunanya.
Gambar 3 mengilustrasikan model penelitian yang dapat dibangun.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Before Treatment
After Treatment Target 9 9 Result 3,95 8,77 S k al a Hasil Kuasi Eksperimen
Gambar 3. Model Konseptual yang diusulkan

## 6. Kesimpulan
Penelitian  ini  memiliki  kontribusi  bagi  masyarakat, pengembang  aplikasi,  dan  secara  khusus  bagi paramedis.  Pertama,  masyarakat  dapat  merasakan manfaat  dari  implementasi  sistem.  Hal  ini  terjadi karena  sistem  memuat  informasi  lengkap  seputar gejala,  penyakit,  dan  obat-obatan.  Kedua,  bagi pengembang  aplikasi,  sistem  yang  dirancang  telah memberikan  manfaat  bagi  pengguna.  Pengembang dapat  menambah  database  penyakit,  gejala,  dan  obat- obatan  untuk  menyajikan  informasi  yang  lengkap seputar  penggunaan  obat  buatan.  Ketiga,  sistem  ini juga  dapat  digunakan  kelompok  paramedis  sebagai referensi  dan  kamus  obat-obatan  dalam  menentukan obat yang tepat untuk pasien.
Penelitian ini hanya membahas perilaku pengguna sistem  berdasarkan  kuasi  eksperimen  dan  pendekatan kualitatif, maka penelitian selanjutnya dapat mengembangkan  model  penelitian  ini  dan  menguji model tersebut dengan kuantitatif. Selain itu, penelitian selanjutnya  juga  dapat  mengukur  kualitas  informasi,
kualitas  sistem,  dan  kualitas  layanan  pada  sistem informasi pengetahuan obat buatan ini.

## Daftar Pustaka
[1]  Badan  Pusat  Statistik,  2009, Survei  Sosial Ekonomi Nasional (SUSENAS), Jakarta.
[2]  Depkes  RI,  2006. Pedoman  penggunaan  obat bebas dan bebas terbatas . Jakarta: Depkes.
[3]  Galato,  D.,  Galafassi,  L.M.,  Alano,  G.M.,
Trauthman, S.C., 2009, Responsible
Selfmedication:  Review  of  The  Process  of Pharamaceutical Attendance, Brazilian Journal of Pharmaceutical Sciences , 45(4):p.625-633.
[4]  Kemenkes  RI,  2011. Modul  Penggunaan  Obat Rasional  (POR) .  Jakarta:  Kementrian  Kesehatan RI.
[5]  Nurhuda,  Y.  A.,  Suryono,  R.  R.  &  Friansyah,  D. K.,  2017.  Rancangan  Arsitektur  Sistem  Berbasis Pengetahuan  Obat  Buatan  Untuk  Kebutuhan Swamedikasi. Prosiding Annual Research Seminar  2017  (Computer  Science  and  ICT), Volume 3 No.1.
[6]  Sugiyono,  P.,  2014. Memahami  Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
[7]  Suryono,  R.  R.  &  Subriadi,  A.  P.,  2016. Investigation  on  The  Effect  of  User's  Experience to  Motivate  Playing  Online  Games. Journal  of Theoretical and Applied Information Technology, Vol.86. No.1
[8]  Suryono,  R.R.  Perilaku  Pemain  Game  Online terhadap  Pembelian  Virtual  Item.  Jurnal  Sistem Informasi, Vol 5 No. 5. Hlm 578 – 584.
[9]  Tjay,  T.  H.,  Rahardja,  Kirana.  2007. Obat-Obat Penting,  Kasiat,  Penggunaan  dan  Efek-Efek Sampingnya ,  Edisi  Keenam,  262,  269-271. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
[10]  Widyatun,  2005 .  Ilmu  Perilaku .  Rineka  Cipta: Jakarta.
Rasionalitas  Tepat Diagnosis 
Tepat Indikasi  Tepat Pemilihan Obat  Tepat Dosis
 Tepat Informasi
 Tepat Penilaian Kondisi Pasien Keterampilan  Motivasi  Pengalaman
 Keahlian Penggunaan Sistem Informasi Swamedikasi