## Pengamatan Lingkungan Eksternal Organisasi dalam Penggunaan Tehnologi Informasi: Suatu Investigasi Empiris

## Retnowati
Program Studi Sistem Informasi STMIK Widya Pratama Pekalongan
Abstrak : Dalam  penelitian  ini,  diasumsikan  bahwa  setiap  organisasi  mengeksploitasi  penggunaan teknologi informasi secara berbeda-beda. Dengan demikian langkah awal sebelum merumuskan hipotesa akan  dilakukan  klasifikasi  terhadap  beberapa  tipe  organisasi,  yaitu Inovator  dan  Eksploitor  (IE), Kompetitor atau Pengadopsi Awal (KPA), Partisipan atau Pengikut Yang Efektif (PPE). Konsentrasi utama penelitian ini terfokus pada beberapa isu masalah, antara lain: Tujuan dilakukannya aktifitas pengamatan lingkungan  eksternal  terhadap  penggunaan  teknologi  informasi, Metode  yang  digunakan  dalam  aktifitas pengamatan  lingkungan  eksternal  terhadap  penggunaan  teknologi  informasi, Keberadaan  unit  khusus pengamatan lingkungan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi, Tingkat intensitas pengamatan lingkunan eksternal terhadap penggunaan teknologi informasi, Sumber-sumber informasi yang digunakan dalam  pengamatan  lingkungan  eksternal  terhadap  penggunaan  teknologi  informasi, Tingkat  dukungan manajemen  terhadap  penggunaan  teknologi  informasi. Dari  seluruh  hipotesis  yang  telah  dibangun  serta hasil perhitungan analisa yang dibuat, dapat dikatakan bahwa secara umum dapat memenuhi dugaan seperti yang  didefinisikan  sebelumnya,  untuk  ketiga  tipe  organisasi,  yaitu:  IE,  KPA,  PPE.  Secara  umum  tipe organisasi IE memiliki segala sesuatu yang lebih besar/baik jika dibandingkan dengan tipe KPA atau PPE, dalam hal melakukan aktifitas pengamatan secara kontinyu, memiliki tingkat kesulitan yang lebih tinggi di dalam melakukan aktifitas pengamatan, memiliki perhatian yang lebih besar dalam isu yang berkembang untuk  aktifitas  pengamatan,  menggunakan  sumber  informasi  yang  lebih  banyak,  menggunakan  sumber- sumber informasi secara lebih sering, menempatkan sumber-sumber informasi sebagai sesuatu yang lebih penting, memiliki tingkat dukungan yang lebih besar dari manajemen, memiliki tingkat reward yang lebih memadai  dari  manajemen  kepada  para  staf,  memiliki  keterkaitan  yang  lebih  besar di  dalam kebijakan manajemen dengan strategi bisnisnya untuk penggunaan TI baru. Tipe organisasi IE tidak berbeda secara signifikan  dengan  tipe  KPA  dan  PPE di  dalam pendanaan  yang  diberikan  secara  khusus  untuk  aktivitas pengamatan  TI.  Padahal,  diharapkan  bahwa  tipe  IE  memiliki  tingkat  pendanaan  yang  lebih  besar dibandingkan  dengan  kedua  tipe  organisasi.  Dengan  demikian  dugaan  tersebut  tidak terbukti. Tipe organisasi  IE  tidak  berbeda  secara  signifikan  dengan  tipe  KPA  dan  PPE di  dalam metode  pengamatan untuk aktifitas pengamatan TI. Padahal diharapkan bahwa tipe IE memiliki metode pengamatan yang lebih banyak/besar dibandingkan dengan kedua tipe organisasi.
Kata Kunci: IE, KPA, PPE, Pengamatan Eksternal

## PENDAHULUAN
Suatu  organisasi  apapun  bentuknya  harus mampu berinteraksi dengan lingkungannya agar dapat mempertahankan eksistensi dan kesuksesan  [1].  Efektifitas  manajemen  suatu organisasi banyak  tergantung  pada  penanganan system  informasi.  Secara  umum,  pengolahan system  informasi  yang  handal  selalu  berkaitan erat dengan teknologi informasi yang digunakan. Dengan  kata  lain,  suatu  manajemen  memiliki ketergantungan  yang  cukup  besar  terhadap perubahan lingkungan teknologi informasi [2].
Tantangan  utama  bagi  organisasi- organisasi  pada  era  global  sekarang  ini  adalah kemampuan  untuk  mengidentifikasi  dan merumuskan  secara  tepat  dan  cepat  terhadap munculnya  teknologi  informasi  baru  yang memungkinkan  organisasi  itu  untuk  secara simultan mampu mencapai target operasionalnya serta memantapkan posisi kompetitifnya [3] [4].
Perubahan  teknologi  yang  sedemikian cepat  serta  besarnya  investasi  yang  dibutuhkan dalam  rangka  penggunaan  teknologi  baru menyebabkan  tantangan di  atas menjadi  tidak
mudah  untuk  dipenuhi.  Seorang  manajer  di  era ini harus mampu untuk menghadapi tantangan di atas,  yang secara  garis  besar  memiliki  dua tanggung  jawab  pokok,  yaitu:  pertama, memperoleh  informasi  yang  cepat  tentang teknologi informasi terbaru yang paling mutahir, mengikuti  perubahannya  serta  tren  yang berkembang di lingkungan eksternal organisasi. Kedua,  mampu  mengontrol  serta  mengatur penggunaan teknologi informasi tersebut secara tepat  pada  bidang  yang  tepat  pula di  dalam organisasinya [5].
Setiap  organisasi  memiliki  perencanaan dan  penggunaan  teknologi  informasi  yang berbeda-beda.
Masing-masing organisasi memiliki  metode-metode  tertentu  serta  upaya tertentu  untuk  mengikuti  perkembangan  di lingkungan eksternal organisasinya.
Berdasarkan  paparan  tersebut di  atas, maka  karakteristik  dari  setiap  organisasi  dalam aktifitas  pengamatannya  terhadap  lingkungan eksternal, terutama dalam penggunaan teknologi informasi,  menjadi  konsentrasi  pokok  bagi penelitian ini.
Dalam  penelitian  ini,  diasumsikan  bahwa setiap  organisasi  mengeksploitasi  penggunaan teknologi  informasi  secara  berbeda-beda. Dengan  demikian  langkah  awal  sebelum merumuskan hipotesa akan dilakukan klasifikasi terhadap  beberapa  tipe  organisasi  berdasarkan asumsi di atas, sebagai berikut:
a. Inovator  dan  Eksploitor (IE):  organisasi- organisasi  yang  pertama  kali  mengenalkan penggunaan  teknologi  informasi  tertentu. Teknologi  informasi  yang  digunakan dianggap  sebagai  sesuatu  yang  sangat  vital dan  merupakan  bagian  yang  integral  bagi organisasi dan merupakan strateginya untuk berkompetisi.  Pucuk  pimpinan  memberikan dukungan  penuh  dan  secara  proaktif menolong  penggunaannya  guna  mencapai posisi  kompetitif  yang  baik.  Organisasi- organisasi dalam kelompok ini secara kreatif dan  inovatif  menggunakan  teknologi informasi dan menyediakan dana yang besar yang lebih dari kompetitor yang baik
b. Kompetitor  atau  Pengadopsi  Awal  (KPA): organisasi-organisasi  yang  secara  cepat mengikuti para innovator dalam menggunakan  teknologi  informasi  tetapi
setelah teknologi  itu  benar-benar  terbukti secara  baik.  Teknologi  yang  digunakan untuk mendapatkan informasi yang baik dan diletakkan pada unit strategi bisnisnya.
c. Partisipan  atau  Pengikut Yang  Efektif (PPE): organisasi-organisasi yang memanfaatkan  teknologi  informasi  hanya untuk  menyediakan  data  operasional  dan informasi untuk manajer-manajer operasional. Organisasi ini hanya menyediakan sedikit dana untuk penggunaan teknologi informasi dan akan menggunakan teknologi yang baru hanya jika sangat perlu dan benar-benar diperlukan secara operasional Konsentrasi  utama  penelitian  ini  terfokus pada beberapa isu masalah, antara lain:
a. Tujuan  dilakukannya  aktifitas  pengamatan lingkungan  eksternal  terhadap  penggunaan teknologi informasi
b. Metode  yang  digunakan  dalam  aktifitas pengamatan  lingkungan  eksternal  terhadap penggunaan teknologi informasi

## TINJAUAN PUSTAKA

## Pengamatan  Lingkungan
Pengamatan lingkungan merupakan suatu proses  dasar  bagi  setiap  organisasi  untuk memperoleh  data  atau  informasi,  dimana informasi  tersebut  akan  digunakan  untuk mendefinisikan  hal-hal  baru  yang  berkaitan dengan kompetisi dengan pihak luar serta untuk menentukan  keputusan  penting  yang  harus diambil  bagi  organisasi  [13].  Secara  umum, lingkungan  suatu  organisasi  dapat  dibedakan kedalam  dua  kelompok besar,  yaitu  lingkungan internal dan eksternal.
a. Lingkungan Internal
Yang dimaksud dengan lingkungan internal adalah  faktor-faktor di  dalam organisasi  itu sendiri, seperti visi dan misi, tujuan, strategi, perlakuan  standar  produk  dan  nilai  serta sumber-sumber  dan  kemampuan  yang dimiliki organisasi [14].
b. Lingkungan Eksternal
Lingkungan  eksternal  yang  komplek,  tetapi sangat  besar  pengaruhnya  terhadap  strategi
keputusan  yang  diambil  yang  bertujuan untuk  memenangkan  kompetisi  bisnis. Faktor-faktor  eksternal, antara  lain  faktor ekonomi,  politik,  social  dan  teknologi  [15] [16]  [17].  Faktor-faktor  itu  sangat berpengaruh  terhadap  iklim  lingkungan bisnis  yang  sedang  berjalan  maupun  yang akan datang.
a. Lingkungan eksternal Ekonomi
b. Kompetisi  bisnis  Internasional  dapat dikategorikan  kedalam  lingkungan  ini, yang  dapat  mempengaruhi  seluruh  segi bisnis  di  dunia.  Sebagai  contoh, berubahnya  model  ekonomi  sosial  ke ekonomi  liberal  setelah  kejatuhan  masa jaya Uni Soviet [15].
c. Lingkungan eksternal Politik
d. Tekanan  politik  pemerintahan  sangat mempengaruhi  dunia  bisnis  dan merupakan suatu hal yang komplek.
e. Lingkungan eksternal Sosial
f. Perubahan sector social dapat disebabkan  oleh  misalnya  permintaan wanita  untuk  mendapatkan  hak  dan kesempatan  yang  sama  dalam  dunia bisnis,  perubahan pola  kerja,  atau mungkin  efek  dari  urbanisasi.  Faktor- faktor  itupun  berpengaruh  terhadap pengambilan keputusan bagi manajemen suatu organisasi
g. Lingkungan eksternal Teknologi
h. Pengamatan  di  lingkungan  teknologi terkait  erat  pada  penggunaan  teknologi dalam  pengolahan  datanya  untuk mendapatkan  informasi  yang  akurat, juga berhubungan dengan efektifitas dan efisiensi  operasional  kerja  suatu organisasi.  Perubahan  ini  dapat  berupa penemuan baru di bidang ilmu tertentu, perubahan  bentuk,  format  atau  pola suatu  produk,  perubahan  suatu  proses, dan lain sebagainya
Konsentrasi  utama  penelitian  ini  adalah pada pengamatan lingkungan eksternal teknologi khususnya  teknologi  informasi.  Sebuah organisasi  dikatakan  mampu  bertahan  dalam persaingan  jika  organisasi  tersebut  selalu melakukan  aktivitas  pengamatan  dengan  baik.
Aktifitas  pengamatan  tersebut  dapat  saja dilakukan  secara  kontinyu  atau  tidak  terjadual [13].  Pengamatan  yang  tak  terjadual  biasanya hanya ingin mendapatkan informasi tanpa tujuan tertentu yang terlalu jelas. Sifat pengamatan ini biasanya  adalah  reaktif,  disebabkan  adanya krisis, dilakukan oleh para staf yang ada saat itu. Sedangkan pengamatan kontinyu adalah aktifitas yang  dilakukan  untuk  mendapatkan  informasi yang spesifik dan terus-menerus yang berkaitan dengan  proses  atau  metode  yang  dilakukan sebelumnya. Sifat  dari  pengamatan  ini  adalah proaktif,  cakupannya  luas,  merupakan  bagian dari  perencanaan  proses  organisasi,  dilakukan oleh unit khusus yaitu unit pengamatan.

## Intensitas Proses Pengamatan
Intensitas  proses  pengamatan  lingkungan eksternal  dapat  dilihat  dari  aktivitas  organisasi dalam  pengamatannya.  Intensitas  ini  sangat bergantung pada relasi antara organisasi dengan lingkungannya  [17].  Relasi  antara  organisasi dengan  lingkungannya  dapat  diketahui  dari tingkat  ketergantungan  organisasi  terhadap lingkungannya. Semakin besar ketergantungannya,  semakin  besar  pula  relasi yang  terjalin  dan  semakin  besar  pula  intensitas pengamatan yang dilakukan.
Pengamatan  lingkungan  dalam  penelitian ini  terfokus  pada  pengamatan  lingkungan eksternal yang cukup komplek dan kadang kala tidak  terprediksi.  Perubahan  lingkungan eksternal  yang  tal  terprediksi  dapat  dikurangi dengan pengambilan data dan informasi melalui proses  pengamatan  yang  intensif.    Juga, intensitas  pengamatan  semakin  besar  dilakukan jika  komponen  dari  lingkungan  eksternalnya benar-benar diharapkan memiliki dampak positif terhadap  strategi  keputusan  yang  akan  diambil bagi  manajemen.  Intensitas  pengamatan  dapat ditinjau dari berbagai segi antara lain dari: jadual atau  waktu  yang  digunakan  dalam  proses pengamatan, sumber-sumber yang terlibat dalam proses  pengamatan  seperti  staf,  biaya  dan  lain sebagainya,  frekuensi  yang  dilakukan  [17]. Dalam penelitian ini tinjauan terhadap intensitas pengamatan  dilakukan  dari  segi: tingkat kesulitas  pengambilan  data/informasi,  jumlah pekerja  yang  terlibat  serta  jumlah  biaya  yang dikeluarkan.

## Sumber-sumber  Informasi  Untuk  Proses Pengamatan
Setiap organisasi memiliki sumber-sumber tertentu  yang  digunakan  untuk  menangkap, mengamati dan mengetahui perubahan atau tren teknologi informasi yang sedang digunakan atau terjadi  di lingkungan  eksternal. Sumber-sumber yang digunakan dapat berupa dokumen, manusia atau kombinasi dari keduanya [18]. Dokumentasi  dapat  terdiri  dari  majalah, jurnal teknologi  informasi,  jurnal  akademis,  surat kabar,  publikasi  telekomunikasi.  Sumber  dari manusia dapat saja berasal dari produsen/pedagang/penjual produk IT, konsultan, pelanggan, relasi kompetitor dan staf. Sedangkan  kombinasi  dari  keduanya  dapat berupa  seminar  yang  berhubungan  dengan teknologi informasi, demonstrasi dari produsen/penjual produk IT, pameran teknologi.

## Strategi  Pengamatan  dan  Kaitannya  dengan
Manajemen Telah dituliskan sebelumnya bahwa semua tingkatan  manajerial  memiliki  tanggung  jawab untuk melakukan pengamatan  terhadap lingkungan  eksternalnya.  Secara  khusus,  dalam pengamatan  eksternal  teknologi  diperlukan dukungan yang kuat oleh manajemen. Penelitian ini  mengoperasionalkan  strategi  pengamatan dalam  berbagai  sisi  antara  lain  [19]:  dukungan manajemen,  reward  yang  diberikan  oleh manajemen,  serta  kebijakan  yang  diberikan dalam penggunaan teknologi informasi.

## TUJUAN PENELITIAN
Tujuan dari penelitian ini adalah:
a. Untuk membuktikan secara empiris berbagai karakteristik  aktifitas  proses  pengamatan lingkungan  eksternal  teknologi di  dalam suatu organisasi
b. Untuk  membuktikan  secara  empiris  apakah tipe-tipe organisasi yang berbeda berpengaruh terhadap: intensitas pengamatan, dana yang dikeluarkan, metode yang  digunakan,  strategi  kompetisi  yang digunakan, sumber informasi yang digunakan, dukungan manajemen, pemberian  reward  dan  kebijakan  yang digunakan
Hasil  akhir  dari  penelitian  ini  diharapkan mampu memberikan kontribusi yang positif bagi peneliti untuk lebih meningkatkan keilmuannya dalam  manajemen  informatika  serta  menjadi bahan pustaka bagi manajemen suatu organisasi terhadap  pentingnya  aktifitas  pengamatan lingkungan eksternal teknologi.

## METODE PENELITIAN RUMUSAN HIPOTESA YANG DIBANGUN
Berdasarkan  klasifikasi  tipe  organisasi seperti  yang  tertulis pada  Pendahuluan,  serta paparan  yang termaktub pada Tinjauan Pustaka di  atas,  maka  rumusan  hipotesa  yang  ingin dibuktikan di dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H1:  Ketiga  tipe  organisasi di  atas (IE,  KPA, PPE) memiliki aktivitas yang berbeda dalam mengamati  lingkungan  eksternalnya  dalam penggunaan Teknologi Informasi
H2:Ketiga  tipe  organisasi di  atas memiliki metode  yang  berbeda  dalam  mengamati lingkungan  eksternalnya  dalam  penggunaan Teknologi Informasi
H3:Ketiga  organisasi di  atas berbeda  dalam menggunakan  teknologi  informasi  secara formal untuk strategi bisnis kompetitifnya

## METODE PENGUMPULAN DATA
Dalam penelitian ini seluruh organisasi di Pekalongan dan  Kab.  Pekalongan merupakan suatu  populasi.  Organisasi  tersebut  meliputi: Bidang  Kesehatan (Rumah  Sakit,  Puskesmas, Apotik, Laboratorium), Bisnis Pariwisata (hotel, restoran,  salon,  grosir),  perbankan,  Bisnis  TI, Sekolah  (SD,  SMP,  SMA,  PT),  IKM/UKM, Bisnis  Retail,  Bisnis  Publikasi  (radio,  koran). Mengingat banyaknya organisasi yang berada di wilayah  ini,  maka  data  yang  digunakan  adalah berdasarkan  sampel.  Teknik  pengambilan sampel yang digunakan adalah Teknik Stratified Random  Sample.  Teknik  ini  dipilih  karena di dalam populasi  terdapat    beberapa  tingkatan skala  usaha,  berdasarkan  jumlah  pekerjanya, jumlah  aset  dan  jumlah pendapatan  rata-rata, sehingga  masing-masing  skala  usaha  akan dipilih  secara  acak  (Willian  C.  Emory,  1994). Responden  dari  penelitian  ini  adalah  manajer atau pimpinan organisasi.
Data  yang  akan  digunakan  dalam penelitian ini diperoleh dengan cara memberikan daftar  pertanyaan  kepada  para  responden. Pengambilan datanya adalah sebagai berikut:
a. Daftar  populasi  diperoleh  dari  instansi pemerintah daerah, yaitu: Dinas Perindustrian,  Perdagangan  dan  Koperasi, Dinas  Pariwisata,  Dinas  Pendidikan  serta Kadin
b. Memilih  secara  random  sampel  sesuai dengan skala yang telah dipilih secara acak
c. Mengirim  daftar  pertanyaan  kepada responden yang telah dipilih secara acak
d. Mengambil  sendiri  hasil  daftar  pertanyaan secara  langsung  untuk  mempercepat  proses perolehan data dan atau melalui telepon

## VARIABEL YANG DIGUNAKAN
Beberapa  variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  sangat  dibutuhkan  untuk membuktikan hipotesa. Variabel-variabel tersebut adalah:
a. Kategori  organisasi,  yaitu  IE,  KPA,  PPE. Pengukuran variabel ini menggunakan skala interval
b. Pengamatan  Teknologi  Informasi:  variabel ini  terdiri  atas  tujuan  pengamatan,  metode pengamatan, serta unit pengamatan terpisah. Pengukuran variabel ini menggunakan skala nominal
c. Intensitas Pengamatan: variabel ini meliputi tingkat kesulitan, jumlah orang yang terlibat, serta  scanning  expenditur.  Pengukuran variabel ini menggunakan skala interval
d. Frekuensi  penggunaan  sumber  informasi: variabel  ini  meliputi  sumber  manusia, sumber dokumen umum, sumber kombinasi,
jurnal akademis, jurnal ekonomi/perdagangan.  Pengukuran  variabel ini dengan skala nominal
e. Pentingnya  sumber  informasi:  meliputi pentingnya  sumber  manusia,  dokumen umum, sumber kombinasi, jurnal akademis, jurnal  ekonomi/perdagangan.  Pengukuran variabel ini dengan skala nominal
f. Strategi  pengamatan:  meliputi  dukungan pucuk  pimpinan/manajemen,  pemberian reward,  kebijakan  pucuk  pimpinan. Pengukuran variabel ini menggunakan skala nominal.

## ANALISA DATA YANG DIGUNAKAN
Berikut ini adalah cara melakukan analisa data setelah data dan informasi diperoleh.
a. Data hasil kuisioner diuji tingkat reliabilitas dan validitasnya.
b. Tipe organisasi diklasifikasikan berdasarkan data  kuisioner  yang  diberikan  oleh responden,  kemudian  akan  dihitung persentase  dari  setiap  kategori  organisasi. Persentase  memberikan  gambaran  berapa banyak  organisasi yang  merupakan kelompok inovator. c. Demografi organisasi dari sampel dianalisis berdasarkan  rata-rata  aset,  pendapatan  serta jumlah pegawai. Pengujian dengan menggunakan uji T
d. Demografi  untuk  tipe-tipe  organisasi  (IE, KPA, PPE) dianalisa dengan melakukan uji Anova menggunakan uji F
e. Untuk  hipotesa  1  sampai  dengan 3 diuji dengan  menggunakan  uji  F  dengan  asumsi bahwa:
1. Populasi datanya menyebar normal
2. Populasi  yang  dibandingkan  parameter nya memiliki ragam yang sama
3. Skala  peubah  adalah  interval  dan nominal

## HASIL DAN KESIMPULAN TIPE ORGANISASI
Dari  data  kuisioner  yang  disebarkan, diperoleh  klasifikasi  kelompok  organsiasi sebanyak sembilan  buah  dan  masing-masing diambil  sampelnya  secara  acak,  seperti  terlihat pada tabel 1 dibawah ini.
Tabel 1. Populasi dan Sampel Yang Diambil PENGELOMPOKAN ORGANISASI POPULASI SAMPEL YANG DIAMBIL (DITERIMA) BIDANG KESEHATAN 45 11 BIDANG TI 65 11 BIDANG PARIWISATA 45 11 BIDANG PUBLIKASI 30 12 BIDANG PENDIDIKAN 65 11 BIDANG IKM 79 10 BIDANG UKM 80 10 BIDANG INDUSTRI BESAR 42 10 KOPERASI 35 10
Data  kuisioner  yang  disebarkan  juga dianalisa  untuk  dapat  mengklasifikasikan organisasi-organisasi  tersebut  ke  dalam  tiga kelompok  besar,  yaitu  IE,  KPA  dan  PPE.  Dari kesembilan organisasi yang berpartisipasi, dapat diketahui  persentase  dari  setiap  tipe  adalah seperti terlihat pada tabel 2.
Tabel 2. Persentase Kategori Organisasi
TIPE ORGANISASI PERSENTASE (%) INOVATOR DAN EKSPLOITOR (IE) 17,8 KOMPETITOR/PENGADOPSI AWAL (KPA) 40,7 PARTISIPAN/PENGIKUT YANG EFEKTIF (PPE) 41,5 TOTAL 100

## DEMOGRAFI ORGANISASI
Dengan  menggunakan  uji  T,  dapat diketahui bahwa rata-rata pegawai atau pekerja, pendapatan  serta  rata-rata  aset  dari setiap responden pada setiap organisasi tidak memiliki perbedaan yang mencolok dengan rata-rata dari setiap  populasinya.  Secara  lebih  detail,  hasil tersebut dapat dilihat pada tabel 3.
Tabel 3. Perbandingan antara Sampel dan Populasi Dari Setiap Organisasi Responden
Berdasarkan  tiga  tipe  organisasi  yang telah ditetapkan di dalam penelitian ini, yaitu IE, KPA dan PPE maka dengan menghitung analisa variansinya  dapat  terlihat  bahwa  ketiga  tipe organisasi  secara  signifikan  berbeda di  dalam jumlah pegawai, jumlah pendapatan dan jumlah asetnya.  IE  secara  signifikan  memiliki  jumlah pegawai  yang  lebih  besar,  jumlah pendapatan yang  lebih  besar  dan jumlah  aset  yang  lebih besar jika dibandingkan dengan KPA dan PPE. KPA secara signifikan memiliki jumlah pegawai yang lebih besar, jumlah pendapatan yang lebih besar  serta  jumlah  aset  yang  lebih  besar  jika dibandingkan  dengan  PPE.  Untuk  lebih memperjelas  analisa  tersebut di  atas,  dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 4. Anova Dari 3 Tipe Organisasi Tipe Organisasi Rata-rata Jum. Pegawai Rata-rata Jum. Pendapatan (/th) Rata-rata Jum. Aset (/th) IE 8681 1,5 miliar rupiah 4,3 miliar rupiah KPA 5890 1,0 miliar rupiah 3,0 miliar rupiah PPE 1892 0,3 miliar rupiah 0,5 miliar rupaih

## PENGUJIAN HIPOTESA
Dalam  penelitian  ini  berdasarkan  tiga pengelompokan  skala  yaitu:  jumlah  pegawai, jumlah  pendapatan  serta  jumlah  aset  yang dimiliki,  diperoleh  r  dengan  p  <  0.01,  dengan hasil seperti tampak pada tabel 8 berikut ini.
Tabel 8. Skala Organisasi Skala Organisasi r Jumlah Pegawai 0.3077 Jumlah pendapatan 0.2861 Jumlah aset 0.2574
Dengan  demikian  perhitungan  tersebut secara  signifikan  memiliki  korelasi  dengan  tipe organisasi.  Untuk  mencari  hubungan  antara variabel-variabel  pengamatan  dengan  dengan tipe  organisasi,  maka  perlu  diketahui  lebih dahulu  efek  dari  skala  organisasi  pada  tipe organisasi (IE, KPA, PPE). Dengan menggunakan multivariate analysis of covariance (mancova)  dapat  mengindikasikan bahwa  ketiga  tipe  organisasi  secara  signifikan berhubungan dengan variabel-variabel pengamatan  tehnologi  informasi,  dimana hasilnya dapat diketahui pada tabel 9. Tabel 9. Hasil Mancova: Tipe Organisasi F untuk IE F untuk KPA F untuk PPE 3.46 2.74 3.09 p < 0.001 p < 0.001 p<0.001
Hasil  yang  tertulis  pada  tabel  9 di  atas memiliki  kecukupan  tingkat  kepercayaan  untuk menganalisa  data  dengan  ANCOVA,  yang berhubungan dengan setiap variabel pengamatan teknologi  informasi  dan  ketiga  tipe  organisasi yang terkait erat dengan skala organisasi. Secara lengkap, hasil perhitungan tersebut dapat dilihat pada tabel 10 dibawah ini.
Tabel 10. Hasil Perhitungan ANCOVA untuk Variabel Pengamatan TI
Berdasarkan  tabel  9,10  maka  dapat diketahui  jawaban  dari  setiap  hipotesa  yang dibangun.
Hipotesis  1:  Ketiga  tipe  organisasi  (IE,  KPA, PPE)  memiliki  aktifitas  yang  berbeda  dalam mengamati  lingkungan  eksternalnya  dalam penggunaan Teknologi Informasi
Responden  mengidentifikasikan  tujuan  utama dari  aktivitas  pengamatan  eksternal  teknologi informasi, dengan kode 0 sebagai “Pengamatan Tidak  Reguler”  dan  kode  1  sebagai “Pengamatan  Kontinu”.  Dengan  demikian, berdasarkan  pada  tabel  10,  dapat  diketahui bahwa  perhitungan  tentang  tujuan  pengamatan mendukung  hipotesis  1.  Berarti  bahwa  tipe organisasi  Kompetitor  atau  Pengadopsi  Awal (KPA)  dan  Partisipan  atau  Pengikut  Yang Efektif  (PPE)  melakukan  aktivitas  pengamatan secara tidak reguler.
Hipotesis  2:  Ketiga  tipe  organisasi di  atas memiliki  metode  yang  berbeda  dalam mengamati  lingkungan  eksternalnya  dalam penggunaan Teknologi Informasi
Responden mengindikasikan metode pengamatan  teknologi  informasi,  dengan  kode sebagai  berikut:  kode  1:  “secara  informasi”, kode  2:  “seperti  teori di  dalam SIM”,  kode  3: “dengan  penjadualan  reguler  seperti di  dalam teori  SIM”,  kode  4:  “Jika  diinginkan  oleh manajemen”,  kode  5:”dengan  penjadualan reguler  seperti  yang  diinginkan  manajemen”. Data  penunjang  untuk  pengindikasiannya  dapat dilihat pada tabel 11 berikut ini.
Tabel 11. Metode Pengamatan Dari Ketiga Tipe Organisasi: IE, KPA, PPE
METODE PENGAMATAN IE KPA PPE TOTAL Secara formal 1 6 15 22 Seperti teori di dalam SIM 3 18 25 46 Dengan penjadualan reguler seperti di dalam teori SIM 8 16 4 28 Jika diinginkan oleh Manajemen 3 6 6 15 Dengan penjadualan reguler seperti diinginkan manajemen 9 3 2 14 Tidak ada respon 2 3 1 6
Pada tabel 11 terlihat bahwa tipe IE tidak memberikan nilai yang tinggi jika dibandingkan dengan  kedua  tipe  organisasi,  sehingga  tidak sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  pada hipotesa  2.  Demikian  pula  dengan  hasil perhitungan  ANCOVA  pada  tabel  10,  tampak pula bahwa nilai yang muncul tidak mendukung hipotesa  2. Dengan  demikian  tidak  dapat disimpulkan  bahwa  ketiga  tipe  organisasi memiliki  perbedaan  metode  pengamatan  yang berbeda
Hipotesis  3:  Ketiga  organisasi di  atas berbeda dalam menggunakan teknologi informasi secara formal untuk strategi bisnis kompetitifnya
Responden  mengidentifikasikan  formalitas pengamatan  teknologi  dengan  memiliki  suatu unit khusus pengamatan secara terpisah. Dalam hal  ini  pengkodeannya  adalah  0:  “unit pengamatan  yang  tidak  baik/tidak  ada”  dan 1:”unit  pengamatan  yang  berjalan  baik/ada”. Berdasarkan tabel 10, dapat terlihat bahwa hasil perhitungan mendukung hipotesis 3, yang berarti bahwa  tipe  organisasi  IE  memiliki  unit pengamatan  formal  yang  ditempatkan di  dalam organisasi  dengan  lebih  baik  jika  dibandingkan dengan tipe organisasi yang lain, yaitu KPA dan PPE.

## KESIMPULAN
Dari  seluruh  hipotesis  yang  telah dibangun  serta  hasil  perhitungan  analisa  yang dibuat,  dapat  dikatakan  bahwa  secara  umum dapat  memenuhi  dugaan  seperti  yang didefinisikan  sebelumnya,  untuk  ketiga  tipe organisasi,  yaitu:  IE,  KPA,  PPE.  Secara  umum tipe organisasi IE memiliki segala sesuatu yang lebih  besar/baik  jika  dibandingkan  dengan  tipe KPA atau PPE, dalam hal:
1. Melakukan  aktifitas  pengamatan  secara kontinyu
2. Memiliki metode  yang  berbeda  dalam melakukan aktifitas pengamatan
3. Memiliki perbedaan  dalam  menggunakan teknologi informasi bagi strategi bisnisnya

## SARAN
Hal-hal  yang  dapat  disarankan  dari  hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Organisasi  sebaiknya  lebih  proaktif  dan agresif di  dalam melihat  dan  mengetahui teknologi informasi terbaru dan perlu untuk diterapkan di dalam organisasinya
2. Tipe  organisasi  Inovator  memiliki  peluang yang  lebih  baik di  dalam mempertahankan eksistensinya. Oleh sebab itu jika organisasi berada pada tipe “wait and see”, berdasarkan hasil  analisa  akan  semakin  jauh  tertinggal dan mungkin akan hilang dari peredaran
3. Dukungan  manajemen  terhadap  aktifitas pengamatan  dan  penggunaan  teknologi terbaru adalah sangat diperlukan

## DAFTAR PUSTAKA
1. B.  Chakravarthy,  P.  Lorange,  (1992), Managing  The  Strategy  Process:  A Framework  for  a  Multibusiness  Firm ,
Prentice Hall, 91-96. 2. B.  Lowes,  J.R.  Sparkes,  (1974), Modern Managerial Economics , Heinemann, London 3. Bob  De  Wit,  (1996), Strategy:  Process, Content, Contex t, West Publishing Company, 1996, 149-155.
4. Hambrick, D.C.,  (1982),  Environmental Scanning  and  Organization  Startegy, Strategis Management Journal , 3, 159-172
5. Jain, S.C., (1984), Environmental Scanning- How the Best Companies Do It , Long Range Planning.
6. Jain, S.C., (1990), Marketing Planning and Strategy , Cincinnati, South Western.
7. Kroenke D, H. Ricard, (1994), Management Information Systems , Edisi Ketiga, Mc Graw Hill, New York.
8. Lorrete, R.J., Walton, C.H., (1990), Cases in the Management of Information Systems and Information Technology , Homewood
9. Luffman  G., et  al,  (1996), Strategic Management:  An  Analytical  Introduction , Blackwell Publishers Lts, Inggris
10. Maier, J.L, et al, (1997), Assimilating New Technology Into The Organization, Journal of  Management  Information  Systems ,  New York, 14, 2, 178-179

## 11. Mason,  D.H.,  Wilson,  R.G., (1987), Future
Mapping:  A  New  Approach  to  Managing Strategic Uncertatinty, Planning Review , 20-
29
12. McFarlan,  F.W., (1984), Information Technology  Changes  The  Way  You Compete, Harvard Business  Review ,  62,  3,
98-103
13. Onong,
(1989), Sistem Informasi manajemen , Mandar Maju, Bandung 14. Parker C.S, (1989),
Management
Information  Systems:  Strategy  and  Action , Mc. Graw Hill, New York
15. Rockart,  J.F,  Crescenzi,  A.D, (1984), Enganging Top Management in Information Technology, Sloan Management Review , 25,
4, 3-16
16. Senn,  JA, (1990), Information  Systems  in Management ,  Edisi  Keempat,  Wadsworth, Belmonth
17. Scoderbek,  P., (1990), et  al, Management Systems-Concept Considerations , Boston
18. Stubbard  C., (1984), Are  Environmental Scanning  Units  Effective?,  Long  Range Planning, 15, 3, 139-145
19. Watson,  R.T., (1990), Influences  on  the  IS manager’s  perceptions  of  key  issues: Information Scanning and The Relationship With  the  CEO,  MIS  Quarterly,  14,  2,  217- 230