## STRATEGI PENGEMBANGAN MUTU PERGURUAN TINGGI
Maisah Maisah 1) , Hairul Fauzi 2) , Iwan Aprianto 3) , A Amiruddin 4) , Zulqarnain 5)
1) UIN STS Jambi, Jambi, Indonesia
2) STAI Annadwah Kuala Tungkal, Jambi, Indonesia
3,4) IAI Nusantara Batang Hari, Jambi, Indonesia
5) IAI Tebo, Jambi, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 2 Maret 2020 Revised: 17 April 2020 Issued: 2 Mei 2020
Corresponding Author:

## Maisah Maisah
DOI:10.31933/JIMT
Abstrak: Strategi peningkatan mutu perguruaan tinggi tidak terlepas dari sistem pengembangan yang terencana terarah dan teratur dalam menjalankan roda organisasi, upaya-upaya dan terobosan yang produktif sangat perlu dilakukan serta dikembangkan karena perguruan tinggi merupakan wadah untuk mencetak generasi intelektual sekaligus  pencetak  generasi-generasi  yang  memiliki akhlakul karimah. Strategi dalam pengembangan mutu perguruan tinggi tidak hanya di mulai dari membangun sarana  prasarana  yang  memadai  tetapi  juga  sangat diperhatikan  pengembangan  SDM  (Sumber  Daya Manusia),  agar  memiliki  daya  saing  baik  di  level nasional  dan  juga  level  Internasional  karena  menurut hemat  penulis  perguruan  tinggi  yang  bermutu  itu mampu menjawab tantangan, kebutuhan, dan keinginan masyarakat seiring dengan kemajuan dan perkembangan ilmu pengetahuan yang terus maju.
Kata Kunci: Strategi Pengembangan, Mutu Perguruan Tinggi.

## PENDAHULUAN
Peningkatan  mutu  pendidikan  tinggi,  mulai  dari  tata  kelola  kelembagaan,  proses akademik,  sampai output lulusannya,  merupakan  suatu  kebutuhan  bangsa  yang  ingin  maju, karena keyakinan bahwa pendidikan yang bermutu dapat menunjang pembangunan di segala bidang. Hal ini dipicu oleh berbagai faktor, yaitu faktor eksternal seperti telah lahirnya era baru yaitu era revolusi industry 4.0 pada era ini banyak terjadi perkembangan teknologi dan faktor internal, yakni terkait dengan kualitas perguruan tinggi di Indonesia yang pada umumnya masih tergolong rendah dibandingkan dengan Negara lain. Oleh karena itu, pendidikan bermutu perlu mendapat perhatian yang besar agar tidak mengalami ketinggalan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi yang mutlak diperlukan untuk mempercepat pembangunan.

## KAJIAN PUSTAKA

## Dimensi Makna Perguruan Tinggi
Istilah Pendidikan Tinggi dan Perguruan Tinggi seringkali dipertukarkan karena dianggap memiliki makna yang sama. Padahal, kedua istilah tersebut memiliki penekanan yang berbeda. Dalam pasal 19 ayat (1) Undang-undang No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Tinggi Nasional disebutkan bahwa endidikan tinggi merupakan jenjang pendidikan setelah pendidikan menengah  yang  mencakup  program  pendidikan  diploma,  sarjana,  magister,  spesialis  dan doktor yang diselenggarakan oleh perguruan tinggi. Perguruan tinggi adalah satuan pendidikan yang  menyelenggarakan  pendidikan  tinggi,  yang  kelembagaannya  dapat  berupa  akademi, politeknik, sekolah tinggi, institut atau universitas.
Sedangkan  dalam  Undang-undang  no  12  tahun  2012  tentang  Pendidikan  Tinggi disebutkan  bahwa  pendidikan  tinggimerupakan  jenjang  pendidikan  setelah  pendidikan menengah yang mencakup program pendidikan diploma, sarjana, magister, spesial, dan doktor yang  diselenggarakan  oleh  pendidikan  tinggi  berdasarkan  kebudayaan  Indonesia.  (Undang- Undang No. 12 Tahun 2012).
Perguruan tinggi merupakan wadah bagi masyarakat kampus dan salah satu pusatnya ilmu  pengetahuan.  Semua  disiplin  ilmu  dikaji,  ditelaah,  didalami  dan  dikembangkan  agar semakin memberikan dampak positif bagi perkembangan kehidupan dan meningkatkan taraf kehidupan manusia. (Seriana Wijatno 2009:19-21), menyebutkan setidaknya ada lima dinemsi makna  perguruan  tinggi  yang  harus  senantiasa  diperhatikan  dalam  proses  pendidikan  di perguruan tinggi, antara lain:
1. Dimensi Etis
Perguruan tinggi adalah pusat kreativitas dan pusat penyebaran ilmu pengetahuan dalam rangka meningkatkan  dan  mengembangkan  kesejahteraan  umat  manusia.  Semua  aktivitas pembelajaran di perguruan tinggi diarahkan untuk pencarian akan kebenaran, sehingga dapat menggereng manusia untuk bertindak secara benar dan melayani umat manusia secara lebih baik.
2. Dimensi Keilmuan
Sebagai pusat perkembangan kajian ilmu pengetahuan, perguruan tinggi memiliki kebebasan untuk  menelaah,  mengkritisi  serta  mengembangkan  sebuah  disiplin  ilmu  tertentu.  Melalui proses pembelaaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat, insan akademis dituntut untuk  terus  meningkatkan  kompetensi  keilmuan yang  dimilikinya  agar  mampu  memberikan sumbangsi positif bagi perkembangan disiplin ilmu tertentu yang ditekuninya.
3. Dimensi Pendidikan
Mahasiswa, sebagai peserta didik dalam perguruan tinggi dipersiapkan untuk menjadi manusia terdidik  yang  terus  menerus  belajar  tanpa  mengenal  waktu.  Bagi  kalangan  akademis  di perguruan tinggi, tidak mengenal ilmu yang terbatas. Bagi mereka, ilmu akan terus berkembang seiring dengan perkembangan kehidupan manusia.
4. Dimensi Sosial
Kehidupan sosial tidak bisa dipisahkan dengan perkembagan pendidikan. Output pendidikan yang  baik  akan  memberikan  dampak  positif  bagi  perkembangan  problem  soial,  dan  begitu sebaliknya.  Dalam  proses  pembelajaran  di  perguruan  tinggi,  civitas  akademik  dipersiapkan agar  dapat  memberikan  sumbangih  nyata  untuk  memecahkan  berbagai  problem  sosial  yang sedang dihadapi oleh masyakat 5. Dimensi Korporasi
Perguruan  tinggi  memberikan  jasa  layanan  pendidikan  bagi  masyarakat.  Dan  untuk memberikan layanan tersebut, perguruan tinggi membutuhkan dana. Produk utama perguruan tinggi  adalah  ilmu  pengetahuan  yang  diberikan  kepada  masyarakat  dalam  betuk  layanan pendidikan. Untuk memberikan layanan tersebut, perguruan  tinggi membutuhkan dana yang
diperoleh dari peserta didik (mahasiswa).
Kelima dimensi perguruan tinggi tersebut di atas merupakan hal-hal yang penting untuk diperhatikan  dalam  sebuah  pengelolaan  perguruan  tinggi.  Sebab,  apabila  salah  satu  dimensi tersebut  terlupakan  maka  proses  pembelajaran  tidak  akan  berjalan  dengan  maksimal,  yang nantinya akan berujung pada menurunnya kualitas pendidikan. Oleh sebab itu, kelima dimensi tersebut harus mampu diterjemahkan dengan baik dalam tata kelola pendidikan di perguruan tinggi.
Dengan menyandang tugas yang sangat penting tersebut, sudah barang tentu perguruan tinggi  harus menyediakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang siap menjadi  trouble shooter (penyelesai  masalah)  dan  agen  of  change  dalam  kehidupan  masyarakat,  sekaligus  mampu menjawab segala bentuk tantangan yang selaras dengan kepentingan masyarakat secara umum. Adapun  dalam  konsep  dan  pelaksanaannya,  peran  perguruan  tinggi  tersebut  harus  tetap berangkat  dari  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi,  yang  meliputi  tiga  pilar  penting  yakni pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. (Arief Furchan 2004: 177).

## Mutu Perguruan Tinggi
Mutu atau kualitas sebuah lembaga pendidikan menjadi salah satu alasan utama bagi setiap peserta didik yang akan melalui proses pendidikannya. Oleh karena itu, dapat dipastikan bahwa lembaga pendidikan yang tidak “bermutu” akan kehilangan peminat yang nantinya akan ditinggalkan  oleh  masyarakat.      Tentunya,  menjabarkan  tentang  “mutu”  bukanlah  persoalan yang sederhana. Sebab mutu bersifat abstrak dan tidak bisa diindra. Edward Sallis menjelaskan bahwa Mutu merpupakan adalah sebuah  “standar” untuk  menunjukkan kualitas keunggulan dari sesuatu tersebut. (Edward Sallis 2012: 52).
Dalam  lingkungan  perguruan  tinggi,  ia  akan  dianggap  bermutu  ketika  mampu memenuhi  kebutuhan  masyarakat;  dapat  melahirkan  sosok  yang  sanggup  memberikan kontribusi  positif  bagi  perkembangan  kehidupan, (sosial  needs), mampu  melahirkan  orang- orang  yang  dibutuhkan  dunia  kerja;  lebih-lebih  bisa  melahirkan  sosok  yang  produktif membuka  lahan  pekerjaan,  serta  mampu  melahirkan  orang-orang  yang  profesional  dalam meningkatkan dan mengembangkan ilmu pengetahuan. (Muhaimin dkk 2007: 9).
Oleh  karena  itu,  meningkatkan  mutu  Perguruan  Tinggi  bukan  perkara  mudah,  butuh perencanaan matang, komitmen dan keinginan yang kuat yang kemudian diterjemahkan dalam visi, misi, dan tujuan proses pendidikan yang berlangsung di perguruan tinggi tersebut. Perguruan  tinggi  dapat  disebut  bermutu  apabila  mampu  menghasilkan  lulusan  yang  sesuai dengan kebutuhan zaman, laku di dunia kerja, bisa menciptakan lapangan kerja. Mutu dalam perguruan tinggi bisa dilihat dari rumusan visi dan misinya, yang kemudian diwujudkan dalam proses pendidikan yang akan dilakukan.
Menurut  Muhaimin  mutu  perguruan  tinggi  dapat  dilihat  dalam  dua  perspektif,  1. Quality in Fact yaitu  mutu  yang  sesungguhnya  sebagai  hasil  proses  pembelajaran  sesuai dengan  klasifikasi  tujuan  pendidikan  dan  kompetensi  dasar  yang  dimiliki  para  lulusan sebagaimana yang tertuang dalam rumusan profile lulusan intitusi. 2. Quality in Perception , yaitu  mutu  lulusan  yang  diukur  dengan  kepuangan  pelanggan  dan  bertambahnya  minat pelanggan eksternal terhadap lulusan. ((Muhaimin dkk 2007: 37-42).
Menurut  Nana  Syaodih  Sukmadinata  dkk,  mengidentifikasi  prinsip-prinsip  mutu  sebagai berikut:
1.Fokus pada konsumen.
Kunci keberhasilan budaya mutu terpadu adanya suatu hubungan efektif, baik secara internal maupun secara eksternal, antara pelanggan dengan supplier. 2.Peningkatan proses (Process Improvement).
Peningkatan kualitas pada proses menunjuk pada peningkatan terus menerus (kontinyu) yang dibangun  atas  dasar  pekerjaan  yang  akan  menghasilkan  serangkaian  tahapan  interelasi  dan
aktivitas yang padaakhirnya akan menghasilkan output (keluaran). 3.Keterlibatan menyeluruh.
Semua  orang  di  lembaga  pendidikan  harus  terlibat  secara  menyeluruh  dalam  transformasi mutu. Manajemen harus komitmen dan memperhatikan mutu.
4.Pengukuran
Pandangan lama memahami bahwa mutu pendidikan harus diukur dari skor prestasi belajar. Dalam  pendekatan  baru  tenaga  professional  pendidikan  harus  belajar  mengukur  mutu pendidikan dan kemampuan kinerja lulusan berdasarkan tuntutan pengguna.
5.Pendidikan sebagai sistem
Hendaknya  peningkatan  mutu  pendidikan  berdasarkan  konsep  dan  pemahaman  pendidikan sebagai sistem. Pendidikan sebagai sistem memiliki sejumlah komponen, seperti siswa, guru, kurikulum,  sarana-prasarana,  media,  sumber  belajar,  orang  tua,  dan  lingkungan.  Semua komponen tersebut terjalin hubungan yang berkesinambungan dan terpadu dalam pelaksanaan sistem 6.Perbaikan berkelanjutan Filsafat  lama dikenal  prinsip  “Jika sudah rusak,  baru diperbaiki”. Sedangkan dalam filsafat mutu menganut prinsip bahwa tiap proses perlu diperbaiki dan tidak ada proses yang sempurna perlu selalu diperbaiki dan disempurnakan. (Nana Syaodih Sukmadinata dkk 2006: 12-13). Dengan  mempraktekkan  beberapa  hal  tersebut  di  atas  dalam  proses  pengembangan  mutu diharapkan upaya peningkatan kualitas perguruan tinggi dapat lebih terarah dan terukur. Meski pada dasarnya konsep tersebut lahir dari upaya pengembangan mutu sebuah perusahaan atau industri, namun  bukan berarti  tidak tepat  bila diadopsi dalam pengembangan mutu lembaga pendidikan.

## Wacana Mutu Perguruan Tinggi
Berbicara  tentang  kualitas,  banyak  orang  menggambarkan  sesuatu  yang  berkualitas beranggapan bahwa yang mahal pasti berkualitas. Bagi mereka, sebua barang bermerk dengan harga yang mahal pasti akan lebih awet dan barangnya bagus. Sesuatu yang dianggap bermutu di era 1990-an, belum tentu di zaman ini masih dianggap bermutu.
Namun,  siapakah  sebenarnya  yang  harus  dijadikan  rujukan  dalam  menentukan  kualitas, pembuat  atau  pemakai?  Pastinya,  dalam  kehidupan  nyata  spesifiksi  yang  ditetapkan  oleh pembuat dan pemakai tidak selalu sama, namun pastinya bila pembuat mampu menciptakan sesuatu dengan berdasarkan “keinginan” pelanggan atau justru melebihi dari itu, tentu hasilnya akan sangat memuaskan pelanggan. sebab “ customers ” akan selalu rela dan bersedia membayar lebih mahal atas kualitas yang lebih baik, tanpa memandang apa produk dan layanan tersebut. Dalam  literatur  al-Qur’an  Allah  menjelaskan  bahwa  orang-orang  yang  memiliki  ilmu pengetahuan akan ditinggikan derajatnya. Hal ini termaktub dalam
QS. Al-Mujadilah (58) : 11.
Artinya.  Hai  orang-orang  beriman  apabila  kamu  dikatakan  kepadamu:  "Berlapang- lapanglah  dalam  majlis",  Maka  lapangkanlah  niscaya  Allah    akan  memberi  kelapangan untukmu.  dan  apabila  dikatakan:  "Berdirilah  kamu",  Maka  berdirilah, niscaya  Allah  akan meninggikan  orang-orang  yang  beriman  di  antaramu  dan  orang-orang  yang  diberi  ilmu pengetahuan  beberapa  derajat . dan Allah Maha  mengetahui apa  yang  kamu kerjakan.  (Al- Qur’an dan Terjemahannya, Departemen Agama RI tahun 2006).
Dari  ayat  tersebut  dapat  disimpulkan  orang  yang  memiliki  ilmu  pengetahuan  akan mendapat posisi yang lebih tinggi daripada orang yang tidak berilmu. Sebab, seseorang yang
melakukan  sesuatu  tanpa  didasari  ilmu  pengetahuan  maka  hanya  akan  membawa kemudharatan.
Dalam sudut pandang pendidikan, maka ayat tersebut mengisyaratkan bahwa sebuah lembaga pendidikan  haruslah  memiliki  ciri  khas  dan  karakter  tertentu  yang  unggul.  Mereka  harus memiliki Brand Image yang dapat menjadi keuggulan lembaga pendidikan tersebut. Misalnya, lulusannya yang hafal al-Qur’an namun juga mumpuni dibidang Teknologi, atau lulusannya yang mumpuni dibidang fisika namun juga pakar tafsir al-Qur’an, dan lain sebagainya.
Selain itu, dalam QS. Al-Kahfi (18): 7
Artinya:  Sesungguhnya  Kami  telah  menjadikan  apa  yang  di  bumi  sebagai  perhiasan baginya, agar Kami menguji mereka siapakah di antara mereka yang terbaik perbuatannya. (Al- Qur’an dan Terjemahannya, Departemen Agama RI tahun 2006).
Dalam  ayat  tersebut  Allah  menjelaskan  bahwa  segala  kebutuhan  hidup  manusia  telah disediakan  di  muka  bumi,  dan  melalui  itu  Allah  akan  menguji  siapakah  yang  palin  baik perbuatannya. Dalam tatakelola lembaga pendidikan, ayat tersebut dapat menjadi spirit untuk mengembangkan manajemen lembaga pendidikan dengan memanfaatkan segenap potensi dan sumber daya yang ada agar menjadi sebuah lembaga pendidikan berkualitas dan unggul.
Maka  dari  itu,  dalam  pengembangan  mutu  perguruan  tinggi  harus  dilakukan  dengan semakmsimal mungkin, memanfaatkan sumber daya dan potensi yang ada sehingga mampu melahirkan kader-kader bangsa yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan zaman.
Perguruan  tinggi  sejatinya  berperan  sebagai  agen  pembangunan  ( agent  of  development ) yang  bertugas  menyiapkan  sumber  daya  manusia  berkualitas  dan  memadai  untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.  Karena  itu, Adanya perguruan tinggi  yang mampu “meramal” masa depan tersebut tentunya, ia akan mampu melahirkan lulusan yang berkualitas sesuaui  dengan  kondisi  dan  keadaan  yang  dihadapinya,  sehingga  ia    memiliki  skil  dan profesionalitas yang sesuai dengan kebutuhan zaman.
Karena  itu,  pengelolaan  perguruan  tinggi  harus  didasarkan  pada  prinsip  manajemen modern, total quality management (TQM), yang menegaskan bahwa seluruh elem dalam sistem perguruan  tinggi  harus  berfungsi  secara  maksimal,  yang  diarahkan  pada  upaya  peningkatan mutu secara menyeluruh dan berlangsung terus-menerus.
Menurut  M.N.  Nasution  dalam  Syafrida  Hafni  Sahir.  Dkk. Total  Quality  Management (TQM)  adalah  suatu  pendekatan  dalam  menjalankan  usaha  yang  mencoba  untuk memaksimumkan  daya  saing  organisasi  melalui  perbaikan  terus-menerus  atas  produk,  jasa, tenaga kerja, proses, dan lingkungan.( Syafrida Hafni Sahir. Dkk 2020: 22).
Kajian  tentang  TQM  dapat  ditinjau  dalam  dua  aspek: Pertama, TQM  sebagai  suatu pendekatan  untuk  menjalankan  usaha  yang  upaya  memaksimalkan  daya  saing  melalui peyempurnaan terus menerus, jasa, manusia, proses dan lingkungan organisasi. Kedua TQM merrupakan  sebuah  sistem  yang  menyangkut  cara  pencapainya  dan  berkaitan  dengan lingkungan  dan  berkaitan  dengan  karakteristik  atas  kebutuhan  masyarakat  atau  pelanggan. (Baharuddin  dan  Moh  Makin 2010:  30-31).  Untuk  itu,  TQM  selalu  berupaya  untuk  bekerja secara tim  dengan melibatkan semua anggota dalam  organisasi tersebut untuk  bekerja sama dalam dengan satu tujuan untuk mewuujudkan “hasil” yang berkualitas dan berkarakter.
Berdasarkan  pemaparan  di  atas,  berikut  beberapa  karakteristik  TQM  sebagaimana diungkapkan  Goetsch  dan  Davis  dalam  Nasution:  (Nasution 2001:  28-29).  Fokus  Pada Pelanggan; Obsesi Terhadap Kualitas; Pendekatan Ilmiah; Komitmen jangka Panjang; Kerja sama  Team  (Teamwork);  Perbaikan  Sistem  Secara  Berkesinambungan;  Pendidikan  dan
Pelatihan;  Kebebasan  Yang  Terkendali;  Respek  terhadap  setiap  orang;  Kesatuan  Tujuan; Adanya Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan
Berdasarkan  beberapa  poin  di  atas,  maka  pimpinan  lembaga  pendidikan  dalam mewujudkan perubahan dan perbaikan mutu pendidikan dari berbagai aspek perlu menjadikan kesepuluh  poin  tersebut  sebagai way  of  life atau  mentradisikan  “komitmen”  peningkatan kualitas (mutu) sebagai prinsip kinerja dalam lembaga tersebut. Dengan begitu, maka sebuah upaya untuk memperbaiki mutu akan menampakkan hasilnya.
Upaya peningkatan mutu di atas dapat dicapai dengan menggunakan prinsip-prinsip yang pemfokusan pada peningkatan kualitas peserta didik, melalui peningkatan proses pembelajaran yang  melibatkan  semua    komponen  dengan  berdasarkan  pada  keinginan,  kebutuhan,  dan harapan  pengguna  pendidikan  baik  internal  maupun  eksternal.  Konsep  peningkatan  ini memerlukan Plan , Do , Check , Action yang  terus  menerus  dipantau,  sehingga  terjadi  siklus perbaikan mutu berkelanjutan. (Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana 2003: 331-335).
Dewasa  ini,  mutu  sering  kali  menjadi  perbincangan  banyak  kalangan.  Meskipun  dari banyak  tokoh  memunculkan  pendapat  dan  pemaparan  berbeda  mengenai  “mutu”  tersebut, namun tampaknya mereka sepakat bahwa sesuatu yang tidak bermutu tidak akan “bernilai” apa pun  ditengah-tengah  masyarakat,  dan  itu  artinya  “produk”  tersebut  akan  ditinggalkan  oleh semua orang. Karena itu, semua pihak saling berlomba untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan (masyarakat)  agar prouduknya (lulusannya) tetap menjadi  pilihan dan kebanggan mereka. (Edward Sallis 2012: 30).
Dalam  hal  pendidikan  tinggi,  pengembangan  mutu  diarahkan  untuk  “meningkatkan” kualitas  proses  pembelajaran  dengan  memberikan  kesempatan  bagi  tenaga  pendidikan  dan kependidikan  untuk  meningkatkan  komptenesi  keilmuaannya  sehinga  mampu  melahirkan generasi (output) yang  berkualitas,  sesuai  kebutuhan  masyarakat  dalam  perkebangan  zaman yang  semakin  pesat.  Dalam  hal  ini,  mutu  diarahkan  untuk  melahirkan  manusia  yang berkarakter,  kompeten,  dan  memiliki  keahlian  di  berbagai  bidang  sehingga  mereka  bisa berperan nyata dalam kehidupan ditengah- tengah masyarakat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yang tertuju kepada pengungkapan atau  menggambarkan  suatu  keadaan,  masalah,  peristiwa  sebagaimana  adanya  secara sistematik.  Dikatakan  sebagai  penelitian  kualitatif  dikarenakan  dalam  prosesnya  peneliti melakukan  observasi  partisipatif  untuk  menguraikan,  menggambarkan,  menggali  dan mendeskripsikan tentang pertanyaan-pertanyaan penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Strategi Pengembangan Mutu Perguruan Tinggi
Strategi merupakan rencana besar yang bersifat meningkat, efisien dan produktif untuk mengefektifkan  tercapainya  tujuan.  Strategi  merupakan  rencana  jangka  panjang  yang dikembangkan secara detail dalam bentuk taktik dan siasat yang bersifat operasional disertai target dan langkah-langkah yang terukur. (Dedi Mulyasana 2012: 216).
Lahirnya  era  revolusi  industri  4.0  telah  membuka  kran  persaingan  terbuka  dalam berbagai sektor, termasuk dalam lingkup pendidikan. Pada dasarnya, persaingan antar lembaga pendidikan nyaris tidak ada bedanya dengan sektor bisnis, hanya saja persaingan antar lembaga pendidikan  masih  terkendali  dengan  adanya  nilai-nilai  luhur  yang  melekat  pada  sosok pendidik.
Adanya tingkat kebutuhan masyarakat yang terus berkembang, mau tidak mau harus direspon oleh lembaga pendidikan dengan berupaya memberikan layanan pendidikan terbaik
bagi  masyarakat  sehingga  mampu  melahirkan  lulusan  yang  sesuai  dengan  perkembangan kehidupan.
Edward Deming, sebagaimana yang dikutip Pearce yang diuraikan oleh Dedi Mulyasana menjelaskan bahwa ada beberapa langkah penting yang perlu diperhatikan dalam peningkatan mutu, antara lain:
a. Menciptakan tujuan yaang berkesinambungan
b. Menerapkan filosofi baru
c. Menghapus ketergantungan pada inspeksi massal untuk menciptakan kualitas tinggi
d. Menyempurnakan sistem produksi dan layanan
e. Mengembangkan pelatihan di tempat kerja dan Melembagakan kepemimpinan
f. Menyingkirkan rasa takut dan meningkatkan persatuan (tim)
g. Meningkatkan  keterampilan  dan  melibatkan  berbagai  pihak  dalam  mewujudkan transformasi. (Dedi Mulyasana 2012: 237-278).
Sejatinya, dalam berupaya meningkatkan mutu perguruan tinggi di Indonesia, pemerintah telah melakukan berbagai upaya. Hal ini semata-mata dilakukan atas keyakinan bahwa adanya lembaga  pendidikan  tinggi  yang  bermutu  akan  mampu  meningkatkan  kualitas  kehidupan masyarakat  di  negeri  ini,  sehingga  kelak  akan  menjadikan  negeri  ini  sebagai  negara  yang bermartabat  dan  berkarakter.  Diantaranya  terbitnya  Undang-  Undang  No.  20  Tahun  2003 tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional  yang  mengatur  tentang  standart  minimal  proses pendidikan  secara  nasional  yang  meliputi  standart  Isi,  Proses,  Kompetensi  Lulusan,  Tenaga Kependidikan, Sarana-Prasarana, Pengelolaan, Pembiayaan dan Standart Penelaian. (Undang- Undang No. 20 Tahun 2003)
Pemerintah  juga  menerapkan  UU  Nomor  14  tahun  2005  tentang  Guru  dan  Dosen,  yang menegaska  bahwa  Dosen  yang  berhak  mengajar  di  perguruan  tinggi  minimal  telah  lulus program  magister.  (Undang-Undang  No.  14  Tahun  2005).  Adanya  peraturan  ini  tiada  lain dimaksudkan  untuk  meningkatkan  kompetensi  tenaga  pendidikan  di  perguruan  tinggi  agar mampu memberikan pengajaran yang optimal.
Membentuk Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) yang bertujuan untuk mengawal dan mengawasi  pengelolaan  perguruan  tinggi  yang  di  dasarkan  pada  Undang- Undang  No.  12/2012  tentang  Pendidikan  Tinggi  dan  Peraturan  Menteri  Pendidikan  dan Kebudayaan No. 59/2012 tentang Badan Akreditasi Nasional Salah satu tugas BAN-PT adalah melakukan akreditasi bagi setiap program studi yang diselenggarakan oleh sebuah perguruan tinggi.  Proses  akreditasi  ini  sekaligus  sebagai  legalitas  bagi  sebuah  perguruan  tinggi  dalam menyelenggarakan pendidikan. Dengan kata lain, program studi yang tidak terakreditas tidak diperkenankan meluluskan mahasiswa dan menerbitkan ijazah. Hal ini didasarkan pada UU. Nomor 20 tahun 2003 tentang sistem pendidikan nasional, dan PP. No. 19 tahun 2005 pasal 86 ayat 1 dan pasal 89 butir 5.
Dijelaskan juga dalam Renstra Ditjen Kelembagaan Iptek dan Dikti periode tahun 2015- 2019 dalam meningkatkan mutu melakukan beberapa hal antara lain mewujudkan 5 perguruan tinggi  Indonesia  masuk  dalam  peringkat  500  besar  di  dunia  menurut  standar QS  World dan meningkatkan jumlah akreditasi pergurun tinggi yang terkareditasi A (sangat baik). Selain itu, instrumen kebijakan lain yang saat ini dilaksanakan oleh Ditjen Kelembagaan Iptek dan Dikti dalam konteks meningkatkan mutu kelembagaan perguruan tinggi antara lain deregulasi proses pendirian perguruan tinggi, percepatan program pemberdayaan perguruan tinggi swasta (PP- PTS), memberikan insentifÂ kepada perguruan tinggi untuk menjadi world class university , menyusun  pedoman  dan  aturan  untuk  memaksa  pengelola  perguruan  tinggi  meningkatkan standar mutu minimal akademik dan sebagainya.
Dalam  pandangan  Muhammad  Thoyid,  ada  beberapa  hal  yang  bisa  dilakukan  untuk meningkatkan mutu perguruan tinggi, Pertama, perbaikan manajemen mutu sistem pendidikan
tinggi harus dilakukan secara simultan dan kontinyu. Kedua, Aplikasi manajemen mutu harus didukung  oleh good  academic  atmosphere sehingga  peningkatan  mutu  akademik  dapat berjalan  lebih  cepat  dan  efektif. Ketiga, menjalin  kerjasama  dalam  mengembangkan  dan meningkatkan  kreativitas  peserta  didik,  sehingga  lulusan  perguruan  tinggi  dapat  mudah terserap dunia kerja. (Muhammad Thoyid Jurnal Vol. 16 No. 1 Tahun 2011).
Dengan  adanya  titik  tekan  semacam  itu,  maka  dapat  menimbulkan  harapan  bahwa perguruan tinggi di Indonesia akan mengalami peningkatan signifikan. Sementara itu, proses akreditasi yang dilakukan oleh BAN PT tidak hanya dipandang sebagai proses laporan berkala, namun benar-benar diaplikasikan dalam proses tata kelola perguruan tinggi.
Saat ini topik peningkatan mutu perguruan tinggi memang sedang menjadi isu sentral dalam wacana  pendidikan.  Hal  ini  semata-mata  disebabkan  adanya  berbagai  wacana  global  dan lahirnya  era  revolusi  industri  4.0,  peningkatan  mutu  bukan  hal  yang  bisa  dilakukan  dengan mudah.
Bagi  pengelola  PT,  peningkatan  mutu  pada  hakekatnya  berinti  pada  perbaikan  yang terus-menerus untuk memperkuat dan mengembangkan mutu produk PT. Hal ini disebabkan karena  kebutuhan  pelanggan  selalu  berubah  dan  dalam  kinerja  yang  selalu  mungkin  masih mengalami  kekurangan.  Menurut  Jalal  dan  Supardi  (2001)  bahwa  kebijakan  program  untuk strategi peningkatan mutu pendidikan pada PT harus sesuai dengan relevansi pendidikan yang meliputi  empat  aspek,  yaitu  a)  kurikulum,  b)  penyedia,  c)  tenaga  ahli  kependidikan,  sarana pendidikan, d) kepemimpinan satuan pendidikan. Sedangkan Tampubolon (2002) menyatakan bahwa  strategi  yang  dapat  dilakukan  PT  dalam  peningkatan  mutu  pendidikan  adalah:  a) Menciptakan  dan  mengembangkan  situasi  Menang-Menang (Win-Win  Solution), b) Menumbuhkan  Motivasi  Instrinsik,  c)  Peningkatan  Mutu  berkelanjutan,  d)  Menumbuhkan persaingan dalam konteks Kerjasama, e) Mencegah lebih baik daripada memperbaiki. Untuk itu,  Perguruan  Tinggi  perlu  melakukan  strategi  perencanaan  pembelajaran  yang  bermutu. Perkuliahan bermutu dimaksudkan adalah semua proses yang terjadi dalam perencanaan dan penyajian (pelaksana rencana)materi perkuliahan, evaluasi proses, produknya dan unsur-unsur yang terlibat dalam usaha memenuhi kebutuhan pelanggan terutama mahasiswa maupun dunia kerja. (Biner Ambarita Jurnal Vol. 2 No. 1 Tahun 2009:250. Menurut Abd.  Warits Dalam  mengembangkan  dan  meningkatkan  perguruan  tinggi setidaknya ada beberapa hal yang perlu dilakukan, antara lain: a) Meningkatkan SDM tenaga Pendidik  (Dosen),  b)  Melengkapi  Fasilitas  Proses Pembelajaran,  c)  Meningkatkan  Layanan Administrasi  Akademik,  d)  Membentuk  Lembaga  Penunjang  Akademik,  e)  Menjalin Kerjasama,  f)  Akreditasi  Program  Studi  dan  Institusi.  ( Abd.  Warits .  Prosiding  Seminar Nasional, Januari 2017:196).
Mengembangkan  serta  meningkatkan  sebuah  perguruan  tinggi  tidak  terlepas  dari peningkatan  Sumberdaya  Manusia  SDM  dan  juga  sarana  prasarana  yang  mendukung  untuk mengoptimalkan pemberian layanan kepada peserta didik.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Strategi pengembangan untuk meningkatkan mutu pendidikan tinggi tidak terlepas dari upaya  untuk  meyakinkan  masyarakat  salah  satunya  dengan  cara  melahirkan  lulusan  yang mampu  berdaya  saing  di  tengah-tengah  kebutuhan  pasar  kerja  dan  perkembangan  zaman, meningkatkan  akreditasi  perguruan  tinggi  sehingga  nantinya  akan  melahirkan  citra  public perguruan tinggi yang berkualitas di tengah-tengah masyarakat luas, kemudian meningkatkan kualitas  proses  pembelajaran  dengan  memberikan  kesempatan  bagi  tenaga  pendidikan  dan kependidikan  untuk  meningkatkan  komptenesi  keilmuaannya  sehinga  mampu  melahirkan generasi (output) yang  berkualitas,  sesuai  kebutuhan  masyarakat  dalam  perkebangan  zaman yang semakin pesat.Saat ini pendidikan di Indonesia telah berada di era revolusi industri 4.0
yang telah membuka kran persaingan terbuka dalam berbagai sektor, termasuk dalam lingkup pendidikan.  Pada  dasarnya,  persaingan  antar  lembaga  pendidikan  nyaris  tidak  ada  bedanya dengan sektor bisnis, hanya saja persaingan antar lembaga pendidikan masih terkendali dengan adanya nilai-nilai luhur yang melekat pada sosok pendidik.

## Saran
1. Kepada pengelola lembaga pendidikan tinggi. Negeri maupun Swasta agar terus melakukan strategi serta inovasi-inovasi baru untuk meningkatkan mutu perguruan tinggi di Indonesia;
2. Pengelola  lembaga  pendidikan  tinggi  juga  harus  membuka  peluang/kesempatan  untuk mengembangkan serta meningkatkan kemampuan, tenaga pendidik dan kependidikan salah satunya  dengan  cara  mengadakan  workshop  dan  atau  seminar-seminar  dalam  rangka meningkatkan SDM (Sumber Daya Manusia).
3. Lembaga pendidikan tinggi yang bermutu akan mampu meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat  di  negeri  ini,  sehingga  kelak  akan  menjadikan  negeri  yang  memiliki  power sebagai negara yang intelektual, bermartabat dan berkarakter.

## DAFTAR RUJUKAN
Al-Qur’an dan Terjemahannya. 2006. Departemen Agama RI. Abd.  Warits.  2017.  Prosiding  Seminar  Nasional  &Temu  Ilmiah  Jaringan  Peneliti IAI Darussalam Blokagung Banyuwangi.
Arief Furchan. 2004. Transformasi Pendidikan Islam di Indonesia. Yogyakarta: Gama Media. Baharuddin  dan  Moh  Makin.  2010.  Manajemen  Pendidikan  Isam . Malang:  UIN  MALIKI Press.
Dedi  Mulyasana.  2012.  Pendidikan  Bermutu  dan  Berdaya  Saing.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Edward Sallis. 2012. Total Quality Management in Education: Manajemen Mutu Pendidikan, Jogjakarta: Ircisod.
Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana. 2003. Total Quality Management , Yogyakarta, CV.Andi, 2003 edisi revisi.
Muhaimin. 2007. Implementasi Sistem Penjaminan Mutu UIN Malang, sebuah pengatar dalam Muhammad Thoyib , Internasionalisasi Pendidikan dan Strategi Pengembangan ‘Modernisasi’ Perguruan Tinggi Agama Islam Di Indonesia dalam Jurnal Akademika, Vol. 16. No. 1. 2011.,diterbitkan STAIN Jurai Siwo Metro. Nana Syaodih  Sukmadinata  dkk. 2006. Pengendalian Mutu  Pendidikan Sekolah  Menengah: Konsep, Prinsip, dan Instrumen. Bandung: Refika Aditama. Syafrida Hafni Sahir. Dkk. 2020. Gagasan Manajemen . Yayasan Kita Menulis.
Undang-Undang  Republik Indonesia No. 20  Tahun 2003  tentang Sistem Pendikan Nasional Jakarata: Sinar Grafika, 2011.
UU. RI Nomor 14 Tahun 2005 Tentang Guru dan Dosen BAB V Pasal 45 tentang Dosen. Undang-Undang RI  No 12 Tahun 2012 Tentang Pendidikan Tinggi.