Determinan Faktor Minat Perilaku

## Wajib Pajak Untuk Menggunakan
E-Filling
Determinants Of Taxpayer's Behavior Of Interest For Using E-Filling
Ika soehartanti Dharmo Kalbis Institute ika.darmo@kalbis.ac.id
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor-faktor  apa  saja  yang  mempengaruhi Wajib Pajak dalam menggunakan e-filing di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Kemayoran. Variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  variabel  persepsi  terhadap  kegunaan,  persepsi kemudahan, kompleksitas, kesukarelaan, dan keamanan & kerahasiaan.
Metode  penelitian  sampel  menggunakan  metode  convinience  sampling,  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian ini sebesar 120 dari total kuesioner yang disebar berjumlah 130. Data kuesioner diuji dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan menguji hipotesis menggunakan regresi , uji t dan uji dengan program SPSS versi 13.
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  Persepsi  Kegunaan  (X1)  berpengaruh  terhadap  minat Wajib  Pajak untuk  menggunakan  e-filing,  Persepsi  Kemudahan  (X2)  berpengaruh  terhadap  minat  Wajib  Pajak  untuk menggunakan e-filing, Kompleksitas (X3) berpengaruh terhadap minat Wajib Pajak untuk menggunakan e- filing,  Kesukarelaan  (X4)  tidak  berpengaruh  terhadap  minat  Wajib  Pajak  untuk  menggunakan  e-filing, keamanan dan kerahasiaan (X5) berpengaruh terhadap minat Wajib Pajak untuk menggunakan e-filing.
Kata Kunci: Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kompleksitas, Kesukarelaan, Keamanan Dan Kerahasiaan, Minat Menggunakan E-Filing.
Abstract: This study aimed to determine what factors affect taxpayers to use e-filing in KPP Kemayoran . The  variables  used  in  this  study  were  perceived  usefulness,  perceived  ease  of  use,  complexity, voluntariness and security and privacy. The research method using a sample convinience sampling method, the sample used in this study of 120 of  the  total  questionnaires  distributed  totaled  130.  Questionnaire  data  tested  by  using  a  validity  test, reliability test, calculating regresi, using t-test, f-test wih SPSS for Windows version 13.
The conclusion of this study showed what the effect on the perceived usefulness of the taxpayer interest in the  use  of  e-filing.  affect  the perceived  ease  taxpayer  interest  in the  use  of e-filing. complexity affect  the taxpayer's  interest  in  the  use  of  e-filing.  Voluntary  not  affect  the  taxpayer's  interest  in  the  use  of  e-filing. security and privacy affect the taxpayer's interest in the use of e-filing.
Keywords: Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Complexity, Voluntariness And Security And Privacy, Interest In The Use Of E-Filing.

## PENDAHULUAN
Peranan  pajak  di  Indonesia  saat  ini  sangat  penting  dalam  pembiayaan  negara.  Pajak berkontribusi  lebih  dari  70%  sumber  penerimaan  Negara.  Kenaikan  kontribusi  pajak  terhadap APBN  Indonesia  mulai  tahun  2000  semakin  meningkat  dari  tahun  ke  tahun,  sebaliknya penerimaan bukan pajak semakin menurun.
Dalam  perjalanannya  pemerintah  melakukan  reformasi  perpajakan  secara  menyeluruh  pada tahun 1983, dan sejak saat itulah, Indonesia menganut sistem self assesment. Penerapan self assesment system akan efektif apabila kondisi kepatuhan sukarela (voluntary compliance) pada masyarakat telah terbentuk. Kenyataan yang ada di Indonesia menunjukkan tingkat kepatuhan masih  rendah, hal  ini  bisa  dilihat dari  belum  optimalnya  penerimaan  pajak  yang  tercermin  dari selisih  antara  potensi  penerimaan  dan  realisasi  penerimaan  pajak  (tax  gap)  dan  tax  ratio. Gunadi (2008) menyatakan bahwa Indonesia mengalami tax gap yang cukup signifikan.
Penyebab  tax  gap  penerimaan  pajak  di  Indonesia  dan  kontribusi  terbesar  antara  lain dipengaruhi  oleh  adminstrasi  perpajakan.  Dengan  demikian  administrasi  pajak  merupakan salah  satu  penyebab  terjadinya  tax  gap  dalam  penerimaan  pajak,  sehingga  untuk  mengatasi hilangnya potensi penerimaan tersebut pemerintah harus membentuk sistem administrasi yang lebih baik.
Administrasi perpajakan suatu proses yang mencakup semua kegiatan melaksanakan berbagai fungsi  perpajakan.  Fungsi  perpajakan  itu  antara  lain  :  Pendaftaran,  pelaporan  Surat Pemberitahuan  (SPT),  menerbitkan  Surat  Ketetapan  Pajak  (SKP),  penagihan  utang  pajak, menyelesaikan  sengketa  dengan Wajib  Pajak  sesuai  dengan  kewenangan  Direktorat  Jenderal Pajak dan menghapus utang pajak.
Pemerintah  melalui  Direktorat  Ienderal  Pajak  dimulai  pada  tahun  2002  sampai  sekarang berusaha memenuhi tuntutan jaman yang dinamis, dengan memperbaiki efisiensi dan efektifitas kinerja serta terus meningkatkan penerimaan pajak dalam momentum Modernisasi Perpajakan di seluruh unit kerjanya.
Pada  prinsipnya  modernisasi  administrasi  perpajakan  yang  dilakukan  oleh  DJP  mencakup  4 (empat) hal utama, yaitu:
1.  Restrukturisasi  organisasi  yang  berprinsip:  pengelompokan  KPP  berdasarkan  segmentasi Wajib Pajak (KPP Wajib Pajak Besar, KPP  Madya,  dan KPP Pratama) dan debirokratisasi pelayanan melalui struktur organisasi berdasarkan fungsi;
2.  Optimalisasi  penggunaan  teknologi  komunikasi  dan  informasi  untuk  menyempurnakan proses bisnis yang berprinsip simplicity, completeness, dan easy to access;
3.  Penyempurnaan  sistim  manajemen  sumber  daya  manusia  melalui  pengembangan manajemen  sumber  daya  manusia  berbasis  kompetensi  yang  berlandaskan  prinsip transparency, fairness, dan perfomance based;
4.  Menjamin  terwujudnya  pelaksanaan  good  governance  dengan  menerapkan  Kode  Etik Pegawai secara tegas pada semua lini organisasi.
Dalam  menjalankan  administrasi  perpajakan  seringkali  ditemui  kendala  administrasi  dilakukan secara  manual  terutama  pada  sistem  pelaporan,  seperti  sering  terjadi  kesalahan  pada  saat perekaman data, sehingga data yang dituangkan Wajib Pajak (WP) dalam Surat Pemberitahuan (SPT)  tidak  sama  dengan  data  yang  ada  pada  DJP,  sering  terjadi  kesalahan  dalam  pengisian dan  penghitungan  SPT,  dibutuhkan  waktu  yang  lama  untuk  merekam  data  SPT  di  Kantor Pelayanan Pajak, khususnya data  lampiran SPT. Perekaman data SPT membutuhkan sumber daya manusia yang banyak sehingga memperlambat pelayanan lainnya.
Untuk  mengatasi  kendala  diatas  dan  dalam  rangka  penyempurnaan  proses  bisnis  melalui optimalisasi  penggunaan  teknologi  komunikasi  dan  informasi  Direktorat  Jenderal  Pajak membuat sistem pelaporan surat pemberitahuan (SPT) secara elektronik yang disebut dengan e-Filing.  Dengan  menggunakan  e-filing  Wajib  Pajak  dapat  menyampaikan  SPT  dengan menggunakan internet sehingga tidak perlu datang dan mengantri ke Kantor Pelayanan Pajak. Wajib  Pajak  juga  dapat  menyampaikan  SPT  kapanpun  selama  24  jam  sehari  dan  bertempat dimana saja dengan komputer yang tersambung ke internet.
Sistem  e-filing  yang  dikembangkan  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  pelayanan  kepada Wajib  Pajak  dalam  perjalanannya  terus  mengalami  perbaikan  guna  menarik minat  wajib  pajak untuk terus menggunakannya.
Dari  Fakta  di  atas,  menarik  kiranya  untuk  diteliti  apakah  teori  tentang  persepsi  kegunaan, persepsi  kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  &  kerahasiaan  terhadap minat perilaku wajib pajak untuk menggunakan e-filling dengan obyek penelitian berbeda akan memperoleh  hasil  yang  sama  atau  berbeda.  Selain  itu,  penelitian  mengenai  minat  perilaku untuk menggunakan e-filling di Indonesia masih sedikit. Hal itu dikarenakan jumlah pengguna e- filling relatif  kecil. E-filling memberikan  fasilitas  yang  lebih  memudahkan,  praktis  dan  dapat dilakukan  kapan  dan  dimana  saja,  seharusnya  dapat  menimbulkan  respon  yang  bagus  dan
banyak  WP  yang  menggunakannya,  tetapi  mengapa  justru  sedikit  saja  yang  menggunakan fasilitas  tersebut.  Maka  dari  itu,  penelitian  mengenai  minat  perilaku  Wajib  Pajak  untuk menggunakan e-filling ini menarik untuk diteliti.

## TINJAUAN LITERATUR Pengertian Pajak
Pajak  menurut  UU  No.  16  Tahun  2009  tentang  KUP,  pajak  adalah  kontribusi  wajib  kepada negara  yang  terutang  oleh  orang  pribadi  atau  badan  yang  bersifat  memaksa  berdasarkan undang-undang,  dengan  tidak  mendapat  timbal  balik  secara  langsung  dan  digunakan  untuk keperluan Negara sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.
Rochmat  Soemitro  dalam  Mardiasmo  (2011),  pajak  adalah  iuran  rakyat  kepada  kas  negara berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan tidak mendapat jasa timbal balik (kontraprestasi)  yang  dapat  langsung  ditunjukkan,  serta  digunakan  untuk  membayar pengeluaran umum.
Menurut Mardiasmo (2011), pajak dibagi menjadi 2 jenis yaitu:
a. Pajak Langsung yaitu Pajak yang pembebannya tidak dapat dilimpahkan kepada orang lain, tetapi harus menjadi beban langsung wajib pajak yang bersangkutan.
b.  Pajak  Tak  Langsung  yaitu  Pajak  yang  pembebannya  dapat  dilimpahkan  ke  pihak  lain. Biasanya  ini  berlaku  pada  Pajak  Pertambahan  Nilai  (PPN)  yang  dibebankan  kepada konsumen.

## Definisi Wajib Pajak
Wajib  Pajak  didefinisikan  pada  Undang-undang  no.  16  tahun  2009  tentang  perubahan  ketiga atas  Undang-undang  no.  6  tahun  1983  tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan Pasal 1 ayat 1. Wajib Pajak adalah orang pribadi atau badan yang menurut ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan ditentukan untuk melakukan kewajiban perpajakan, termasuk pemungut  pajak  atau  pemotong  pajak  tertentu.  Salah  satu  kewajiban  perpajakan  yang dimaksud adalah pelaporan pajak secara berkala kepada Direktorat Jenderal Pajak.
Untuk memperoleh NPWP, Wajib Pajak wajib mendaftarkan diri pada Kantor  Pelayanan Pajak yang  wilayahnya  meliputi  kedudukan  wajib  pajak  dengan  mengisi  formulir  pendaftaran  dan melampirkan  persyaratan  administrasi.  Selain  mendatangi  Kantor  Pelayanan  Pajak,  Wajib Pajak orang pribadi dapat pula mendaftarkan diri secara online melalui e-registration di website Direktorat  Jenderal  Pajak  www.pajak.go.id.  Selain  mendapatkan  NPWP,  Wajib  Pajak  dapat dikukuhkan  sebagai  Pengusaha  Kena  Pajak  (PKP)  dan  kepadanya  akan  diberikan  Nomor Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (NPPKP).

## Surat Pemberitahuan (SPT)
Dalam  Undang-Undang  Nomor  16  Tahun  2009  tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara Perpajakan  menyebutkan  bahwa  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  adalah  surat  yang  oleh  Wajib Pajak  digunakan  untuk  melaporkan  perhitungan  dan/atau  pembayaran  pajak,  objek  pajak dan/atau bukan objek pajak dan/atau harta dan kewajiban, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan.
Setelah  melakukan  pendaftaran  dan  mendapatkan  NPWP, Wajib  Pajak mempunyai  kewajiban untuk menghitung dan membayar pajak, yang selanjutnya melaporkan pajak terutangnya dalam bentuk Surat Pemberitahuan (SPT).
Penerapan Sistem e-Filling e-Filling  yaitu  sistem  pelaporan  atau  penyampaian  pajak  dengan  Surat  Pemberitahuan  (SPT) secara  elektronik  yang  dilakukan  melalui  sistem  online  yang  real  time.  Sistem  ini  bertujuan untuk  menyediakan  fasilitas  pelaporan  SPT  secara  online  kepada  Wajib  Pajak,  sehingga  WP orang pribadi dapat melakukannya dari rumah atau tempatnya bekerja, sedangkan Wajib Pajak badan dapat melakukannya dari kantor. Hal ini akan dapat membantu Wajib Pajak mengurangi
biaya  dan  waktu  yang  dibutuhkan  oleh  Wajib  Pajak  untuk  melaporkan  SPT  ke  Kantor  Pajak secara benar dan tepat waktu (Ivana Lie dan Arja Sardjito,2013).
Reformasi  yang  dilakukan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  terus  dilaksanakan  secara berkesinambungan (Nugroho Agung Susanto, 2011).  Reformasi tersebut tidak hanya terhadap peraturan  (kebijakan)  perpajakan  semata,  melainkan  juga  meliputi  seluruh  sistem,  institusi, pelayanan  kepada  masyarakat  Wajib  Pajak,  pengawasan  terhadap  pemenuhan  kewajiban perpajakan, demikian juga atas moral, etika dan integritas aparat pajak. Menurut Aulia Dyanrosi (2015),  Teknologi  Informasi  berkenaan  dengan  internet  ( cyberspace )  telah  digunakan  dalam banyak  sektor  kehidupan,  mulai  dari  perdagangan/bisnis  ( e-Commerce ),  pendidikan  ( e- Education ), kesehatan ( Telemedicine ) bahkan sampai di bidang pemerintahan ( e-Government ). Oleh karena itu maka berbagai usaha yang terkait dengan aplikasi Teknologi Informatika dalam kegiatan  perpajakan  Indonesia  pun,  terus  dilakukan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  dengan tujuan  untuk  memudahkan  dan  meningkatkan  serta  mengoptimalkan  pelayanan  kepada masyarakat sebagai Wajib Pajak.
Penggunaan sarana elektronik melalui  internet ( e-System ) ini tidak lain adalah  sebagai bagian dari reformasi perpajakan ( tax reform ), khususnya di bidang administrasi perpajakan (Ivana Lie dan  Arja  Sardjito,  2013).  Hal  ini  dilakukan  mulai  dari  pendaftaran  sebagai  Wajib  Pajak  ( e- Registration ),  pembayaran  pajak  ( e-Transaction  and  e-Payment )  dan  pelaporan  pajak  dengan SPT ( e-Filling ).
Wajib Pajak yang berniat melaksanakan penyampaian SPT secara online , terlebih dahulu harus menyampaikan  surat  permohonan  kepada  Direktorat  Jenderal  Pajak  yaitu  kepada  Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak  tempatnya  terdaftar  guna  memperoleh e-FIN ( Electronic  Filling Identification  Number )  sebagai  nomor  identitas  Wajib  Pajak. Electronic  Filling  Identification System ( e-FIN )  adalah  nomor  identitas  Wajib  Pajak  yang  di  terbitkan  oleh  Kantor  Pelayanan Pajak tempat Wajib Pajak terdaftar berdasarkan permohonan Wajib Pajak (www.spt.co.id). Berikut merupakan cara melaporkan SPT menggunakan e - filling : 1.  Wajib  Pajak  menyampaikan  Surat  Permohonan  memperoleh e-FIN atau  melaksanakan e- filling kepada Direktorat Jenderal Pajak yaitu kepada Kantor Pelayanan Pajak tempat Wajib Pajak terdaftar.
2. Mendaftarkan diri sebagai wajib pajak e-filling. Proses ini berlangsung secara online melalui website
https  ://djponline.pajak.go.id/registrasi.  Dalam  proses  tersebut  diperlukan  e-FIN  sebagai bagian dari identitas wajib pajak.
3.  Melakukan aktivasi akun dengan cara mengklik tautan aktivasi yang dikirim via email.
4.  Melakukan pengisian SPT secara online.
5.  Meminta kode verifikasi untuk mengirimkan SPT. Kode ini dapat dikirim via email atau sms.
6.  Menerima bukti elektronik pelaporan SPT via email
Persepsi Kegunaan Sistem e-Filling Menurut  Hardjana  (2010)  dalam Eugenia  Sareba’sesa,  Vierly  Ananta  Upa  dan  Josephine  K Tjahjono  (2015),  Persepsi  adalah  pandangan  orang  tentang  kenyataan.  Persepsi  kegunaan secara  langsung  dapat  mempengaruhi  niat untuk mencoba  dan  menggunakan  sistem e-Filing . Jika WP merasakan manfaatnya, ia akan berniat menggunakan sistem e-Filing , sebaliknya jika WP  tidak  merasakan  manfaat  sistem e-Filing, ia  tidak  akan  berniat  untuk  menggunakannya (Nugroho Agung Susanto, 2011).
Dalam  Aulia  Dyanrosi  (2015),  persepsi  kegunaan  ( perceived  usefulness) didefinisikan  sebagai suatu ukuran dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat bagi setiap individu yang menggunakannya. Menurut Davis (1989) dalam Ivana Lie (2013), persepsi kegunaan adalah suatu tingkatan dimana seseorang percaya bahwa penggunaan suatu subyek tertentu  akan  dapat  meningkatkan  prestasi  kerja  orang  tersebut.  Berdasarkan  definisi  tersebut dapat diartikan bahwa kegunaan dari penggunaan e-Filing dapat meningkatkan kinerja, prestasi
kerja  orang  yang  menggunakannya.  Persepsi  kegunaan  bagi  penggunanya  berkaitan  dengan produktifitas  dan  efektifitas  sistem  tersebut  dari  kegunaan  dalam  tugas  secara  menyeluruh. Dalam konteks e-Filing di penelitian ini, persepsi kegunaan ini diartikan sebagai seberapa besar manfaat sistem e-Filing bagi Wajib Pajak dalam proses pelaporan SPT.
Persepsi Kemudahan Sistem e-Filling
Kemudahan  Menggunakan  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  seseorang  percaya  bahwa menggunakan  suatu  teknologi  akan  bebas  dari  usaha  (Hartono,  2007:114  dalam  Nugroho Agung  Susanto,  2011).  Jadi,  seseorang  tidak  akan  merasa  terbebani  oleh  adanya  teknologi tersebut, karena kemudahan dalam penggunaannya.
Dalam Ivana Lie (2013), Davis (1989) mendefinisikan persepsi kemudahan (perceived ease of use) sebagai suatu tingkatan dimana seseorang percaya bahwa teknologi dapat dengan mudah dipahami.  Berdasarkan  beberapa  definisi  tersebut,  dapat  dikatakan  bahwa  kemudahan penggunaan  mampu  mengurangi  usaha  seseorang  baik  waktu  maupun  tenaga  untuk mempelajari sistem  atau  teknologi  karena individu  yakin  bahwa  sistem  atau  teknologi  tersebut mudah  untuk  dipahami.  Sistem  yang  lebih  sering  digunakan  menunjukkan  bahwa  sistem tersebut lebih dikenal, lebih mudah dioperasikan dan lebih mudah digunakan oleh penggunanya. Kompleksitas Sistem e-Filling
Kompleksitas  adalah  ukuran  kemampuan  pengguna  yang  mempersepsikan  suatu  sistem  itu mudah  dipahami  atau  sulit  dipahami.  Rogers  dan  Shoemaker  (1971)  dalam  Nugroho  Agung Susanto (2011) mendefinisikan kompleksitas ( complexity ) sebagai tingkatan persepsi terhadap teknologi  komputer  yang  dipersepsikan  sebagai  suatu  hal  yang  relatiif  sulit  dipahami  dan digunakan.  Sesuatu  dikatakan  kompleks  apabila  hal  tersebut  melebihi  keterbatasan  kognitif manusia.  Dari  uraian  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  kompleksitas  ( complexity )  mempunyai pengaruh negatif terhadap penggunaan suatu sistem yang baru.
Kompleksitas  muncul  ketika  Wajib  Pajak  (WP)  mempersepsikan  bahwa  penggunaan e-filling dapat menyita waktu, sulit untuk dipadukan dengan pekerjaan, dan dapat membahayakan data WP.  Ketika  WP  mempersepsikan  bahwa e-filling itu  kompleks,  maka  mereka  akan  cenderung untuk tidak menggunakan e-filling .
Kesukarelaan Menggunakan Sistem e-Filling
Tingkat  kesukarelaan  didefinisikan  sebagai  keputusan  untuk  mengadopsi  bukanlah  suatu paksaan, melainkan keinginan  yang timbul  dari diri-sendiri.  Pada sistem e-filling , kesukarelaan merupakan  bentuk  persepsi  pengguna  ( user) untuk  menggunakan e-filling tanpa  paksaan  dari luar (adanya undang-undang terkait). Keamanan dan Kerahasiaan Sistem e-Filling
Salah  satu  alasan  lain  mengapa  pengguna  memilih  untk  menggunakan  Sistem  Informasi  (SI) adalah  karena  jaminan  keamanan  dan  kerahasiaan  ( security and  privacy )  telah  dicatat  dalam berbagai  penelitian  perbankan.  Hamlet  and  Strube  (2000)  dalam  Ivana  Lie  (2013),  Keamanan ( security )  berarti  bahwa  penggunaan  SI  itu aman,  resiko  hilangnya  data atau  informasi sangat kecil,  dan  resiko  pencurian  ( hacking )  rendah.  Sedangkan  kerahasiaan  ( privacy )  berarti  segala hal  yang  berkaitan  dengan  informasi  pribadi  pengguna  terjamin  kerahasiaannya,  tidak  ada orang yang mengetahuinya.
Berdasarkan penjelasan diatas, Kerangka Berfikir dan Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Kerangka Pemikiran
H1 H 2 H3 H4 Variabel Independen Gambar 1.

## Kerangka Pemikiran

## Hipotesis Penelitian
H1 : Persepsi Kegunaan berpengaruh terhadap minat Perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e-Filing.
H2 : Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap minat Perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e-Filing.
H3 : Kompleksitas berpengaruh terhadap minat Perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e- Filing.
H4 : Kesukarelaan berpengaruh terhadap minat Perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e- Filing.
H5 : Keamanan dan Kerahasiaan berpengaruh terhadap minat Perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e-Filing.
H6 : Persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kompleksitas, kesukarelaan dan keamanan & kerahasiaan berpengaruh terhadap minat Perilaku Wajib Pajak untuk menggunakan e- Filing.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  yang  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif dengan  bentuk  penelitian  survai.  Menurut  Sugiyono  (2013:  14)  penelitian  kuantitatif  bertujuan untuk  menunjukkan  hubungan  antar  variabel,  menguji  teori  dan  mencari  generalisasi  yang mempunyai  nilai  prediktif.  Penelitian  ini  juga  menggunakan  variabel  moderating,  yaitu  tipe variabel-variabel  yang  memperkuat  atau  memperlemah  hubungan  langsung  antara  variabel independen  dengan  variable  dependen  yang  mempunyai  pengaruh  terhadap  sifat  atau  arah hubungan antar variabel (Nur dan Bambang, 2009: 64).

## Persepsi kegunaan
(X1)
Persepsi kemudahan
(X2) Kompleksitas (X3)
Kesukarelaan
(X4) Keamanan & Kerahasiaan (X5)
Minat WP Untuk Menggunakan e-Filling (Y) Variabel Dependen H5 H6
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer menurut Nur dan Bambang (2009: 146) adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumber asli. Data primer dalam penelitian ini berupa jawaban atas kuisioner yang dibagikan kepada responden.

## Metode Penelitian
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey melalui  angket  (kuesioner)  guna  mendapatkan  data  primer.  Jadi,  peneliti  akan  memberikan kuesioner  kepada  responden,  yaitu  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  KPP  Pratama  Jakarta Kemayoran yang menggunakan e-Filing.

## Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang memiliki kualitas dan  karakteristik  tertentu  yang  ditentukan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  diambil kesimpulannya.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di  Kantor Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama  Jakarta  Kemayoran  sebanyak  120  Wajib  Pajak  yang  telah menggunakan e-Filing. Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  metode  Intensitas  Perilaku  Dalam  Menggunakan e-Filing Persepsi  kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kompleksitas, Kesukarelaan, Keamanan dan Kerahasiaan.

## Sampel
Teknik  sampling  yang  digunakan  untuk  menentukan  sampel  adalah  convinience  sampling. Dalam  pemilihaan  sampel  peneliti  tidak  mempunyai  pertimbangan  lain  kecuali  berdasarkan kemudahan,  seseorang  diambil  sebagai  sampel  karena  kebetulan  orang  tersebut  berada  di lokasi  pengambilan  sampel  atau  kebetulan  mengenal  orang  tersebut.  Sugiyono  (2009) menyatakan  bahwa  jumlah  sampel  minimal  yang  harus  diambil  apabila  menggunakan  teknik analisis  regresi  berganda  adalah  15  hingga  20  kali  jumlah  variabel  yang  digunakan.  Jumlah variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 5 variabel sehingga jumlah sampel minimal yang harus diambil adalah 5*20 = 100. Sehingga jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 120.

## Sumber Data
Pengambilan data dalam penelitian ini adalah dengan mengumpulkan jurnal, literatur, penelitian terdahulu  dan  buku-buku  yang  terkait  untuk  memberi  wawasan  dan  penelahaan  yang mendukung penelitian ini, serta melakukan observasi langsung dengan menyebar kuesioner di KPP Pratama Jakarta Kemayoran di Jakarta.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner kepada  sampel  penelitian  yang  bersangkutan.  Kuesioner  yang  disebarkan  berupa  daftar pertanyaan mengenai masalah  yang berkaitan dengan obyek yang diteliti. Kuesioner diberikan kepada Wajib Pajak yang pernah menggunakan sistem e-filling  yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta  Kemayoran.  Di  dalam  kuesioner  terdapat  petunjuk  pengisian  supaya  memudahkan responden untuk menjawab pertanyaan.

## Variabel Dependen
Variabel dependen yang digunakan adalah Minat Perilaku Wajib Pajak Untuk Menggunakan e - filling .  Menurut  Fisbein  dan  Ajzen  (1975)  dalam  Lavenia  Herawan  dan  Waluyo  (2014),  Minat perilaku  adalah  suatu  ukuran  tentang  kekuatan  tujuan  seseorang  untuk  melakukan  tindakan khusus.  Dalam  penelitian  ini,  Minat  Perilaku  untuk  menggunakan e-filling merupakan  ukuran kekuatan dari minat seseorang untuk menunjukkan perilaku terhadap adanya system pelaporan pajak secara online ( e-filling ). Instrumen minat  wajib  pajak untuk menggunakan e-Filling terdiri dari 10 item pertanyaan, yaitu: a.  Selalu mencoba menggunakan e-filing karena memiliki fitur yang membantu. b.  Selalu mencoba menggunakan e-filing setiap melaporkan SPT.
c.  Rencana untuk menggunakan e-filing di masa depan.
d.  Kehendak untuk melanjutkan penggunaan e-filing di masa depan.
e.  Harapan penggunaan e-filing terus berlanjut di masa depan.
f. Harapan penggunaan e-filing pada saat di luar negeri.
g.  Selalu mencoba menggunakan e-filing karena memiliki sistem yang andal.
h.  Selalu mencoba menggunakan e-filing karena terjamin kerahasiaan
i. Selalu mencoba menggunakan e-filing karena cepat dan tidak menyita banyak waktu
j. Selalu mencoba menggunakan e-filing karena menghemat biaya.

## Variabel Independen
Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan,  Kompleksitas,  Kesukarelaan,  Keamanan  dan  Kerahasiaan  adalah  sebagai Variabel Independennya.

## 1)  Persepsi Kegunaan
Persepsi  kegunaan  secara  langsung  dapat  mempengaruhi  niat  untuk  mencoba  dan menggunakan sistem e-Filing . Jika WP merasakan manfaatnya, ia akan berniat menggunakan sistem e-Filing ,  sebaliknya  jika  WP  tidak  merasakan  manfaat  sistem e-Filing, ia  tidak  akan berniat  untuk  menggunakannya.  Instrumen  Persepsi  Kegunaan  untuk  menggunakan e-Filling terdiri dari 8 item pertanyaan, yaitu: a.  Manfaat e-filling untuk menyederhanakan proses pelaporan pajak.
b.  Manfaat  atas  penggunaan  e-filling  karena  sangat  membantu  pekerjaan  khususnya pengorganisasian berkas.
c.  Manfaat e-filling khususnya dalam efisiensi biaya jika dibandingkan dengan sistem manual.
d.  Penggunaan e-filling bermanfaat karena dapat meningkatkan performa pelaporan pajak.
e.  Penggunaan e-filling bermanfaat karena dapat dilakukan secara cepat.
f. Penggunaan e-filling bermanfaat karena hasil pelaporan cukup akurat.
g.  Manfaat e-filling untuk meminimalisir penggunaan kertas karena disampaikan melalui online dan lebih ramah lingkungan.
h.  Dengan e-filling, wajib pajak tidak perlu pergi ke kantor pajak untuk melaporkan pajaknya.

## 2)  Persepsi Kemudahan
Kemudahan  Menggunakan  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  seseorang  percaya  bahwa menggunakan  suatu  teknologi  akan  bebas  dari  usaha.  Jadi,  seseorang  tidak  akan  merasa terbebani  oleh  adanya  teknologi  tersebut,  karena  kemudahan  dalam  penggunaannya. Instrumen Persepsi Kegunaan untuk menggunakan e-Filling terdiri dari 8 item pertanyaan, yaitu: a.  E-filling mudah untuk dipelajari.
b.  Proses penggunaan e-filling mudah dipahami
c.  Penggunaan  e-filling  tidak  merepotkan  karena  dokumen  pelengkap  tidak  perlu  dikirim  ke KPP
d.  Mengisi SPT lebih mudah bagi saya melalui e-filling
e.  Secara keseluruhan e-filling adalah mudah untuk digunakan
f. Penggunaan e-filling mudah bagi saya karena pelaporan dapat dilakukan kapan saja ketika saya memiliki waktu luang
g.  Penggunaan  e-filling  mudah  bagi  saya  karena  pelaporan  dapat  dilakukan  dimanapun  asal terhubung internet
h.  Mudah  bagi  saya  untuk  mendapat  bantuan  ketika  mengalami  gangguan  menggunakan komputer atau internet di tempat kerja pada saat menggunakan e-Filling.

## 3)  Kompleksitas
Kompleksitas  adalah  ukuran  kemampuan  pengguna  yang  mempersepsikan  suatu  sistem  itu mudah  dipahami  atau  sulit  dipahami.  Rogers  dan  Shoemaker  (1971)  dalam  Lavenia  Herawan dan  Waluyo  (2014)  mendefinisikan  kompleksitas  ( complexity )  sebagai  tingkatan  persepsi terhadap  teknologi  komputer  yang  dipersepsikan  sebagai  suatu  hal  yang  relatiif  sulit  dipahami dan digunakan. Sesuatu dikatakan kompleks apabila hal tersebut melebihi keterbatasan kognitif
manusia. Instrumen Kompleksitas untuk menggunakan e-Filling terdiri dari 10 item pertanyaan, yaitu: a.  Penggunaan e-Filling sedikit menyita waktu. b.  Mudah dipadukan dengan pekerjaan c.  Fitur pengeditan informasi dan biodata yang mudah d.  pembaharuan dan update sistem dapat dilakukan kapan saja e.  Aplikasi e-Filing praktis dalam pengiriman data
f. Aplikasi e-Filling dapat merekam semua penggunaan aplikasi dengan baik g.  Aplikasi e-Filing menyediakan berbagai informasi pencatatan transaksi yang lengkap
h.  Jaringan aplikasi e-Filing tersebar luas
i. Aplikasi e-Filling tidak membutuhkan perangkat keras yang sangat canggih untuk dijalankan.
j. Untuk mengakses e-Filling dibutuhkan username dan password.
4)  Kesukarelaan ( Voluntariness ) Tingkat  kesukarelaan  ( voluntariness )  didefinisikan  sebagai  keputusan  untuk  mengadopsi bukanlah  suatu  paksaan,  melainkan  keinginan  yang  timbul  dari  diri-sendiri  (Venkantesh  dan Davis,  2000  dalam  Nugroho  Agung  Susanto  2011).  Pada  sistem e-filling ,  kesukarelaan merupakan  bentuk  persepsi  pengguna  ( user) untuk  menggunakan e-filling tanpa  paksaan  dari luar  (adanya  undang-undang  terkait).  Instrumen  Kesukarelaan  untuk  menggunakan e-Filling terdiri dari 8 item pertanyaan, yaitu:
a)  Kesukarelaan menggunakan e-Filling. b)  Pelaporan SPT dilakukan sendiri c)  Kebutuhan akan e-Filling untuk melaporkan pajak d)  Keinginan untuk terus menggunakan e-Filling dimasa akan datang e)  Keinginan untuk terus belajar e-filling tanpa unsur paksaan
f)  Walaupun  dapat  meningkatkan  efektifitas  pelaporan  pajak,  sesungguhnya  tanpa  e-filing pelapran pajak dapat terselesaikan.
g)  Penggunaan aplikasi karena keinginan diri sendiri.
h)  Keinginan untuk memahami tanpa unsur paksaan
5)  Keamanan dan Kerahasiaan ( Security and Privacy )
Salah  satu  alasan  lain  mengapa  pengguna  memilih  untk  menggunakan  Sistem  Informasi  (SI) adalah  karena  jaminan  keamanan  dan  kerahasiaan  ( security and  privacy )  telah  dicatat  dalam berbagai  penelitian  perbankan.  Hamlet  and  Strube  (2000)  dalam  Nugroho  Agung  Susanto (2011), Keamanan ( security ) berarti bahwa penggunaan SI itu aman, resiko hilangnya data atau informasi  sangat  kecil,  dan  resiko  pencurian  ( hacking )  rendah.  Sedangkan  kerahasiaan ( privacy )  berarti  segala  hal  yang  berkaitan  dengan  informasi  pribadi  pengguna  terjamin kerahasiaannya, tidak ada orang yang mengetahuinya. Instrumen Keamanan dan Kerahasiaan untuk menggunakan e-Filling terdiri dari 8 item pertanyaan, yaitu:
a)  Risiko hilangnya data saya cukup kecil. b)  Data pribadi saya dijamin kerahasiaannya. c)  Risiko pencurian (hecking) data saya rendah d)  Fasilitas login password yang terjamin keamanannya
e)  Aplikasi menyediakan fasilitas untuk merecovery account dan password yang hilang f)  Ddata base dapat disimpan dan dirahasiakan keberadaanya g)  Arsip data aman dari kerusakan maupun kehilangan.
h)  Keamanan dari pengguna lain yang tidak berwenang dijamin aman

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Objek penelitian
Sampai  dengan  tahun  2015  jumlah  wajib  pajak  terdaftar  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP) Pratama  Jakarta  Kemayoran  berjumlah  95.617  orang,  sementara  wajib  pajak  wajib
menyampaikan SPT berjumlah 47.006 orang. Dari jumlah tersebut sebanyak 14.897 orang atau 31,69% telah menggunakan e-Filling seperti tabel dibawah ini :
Tabel 1. Profil Wajib Pajak KPP Pratama Jakarta Kemayoran Keterangan 2013 2014 2015 Jumlah WP terdaftar 82.699 90.665 95.617 WP Wajib SPT 47.006 47.508 47.835 WP Menyampaikan e-SPT 2.722 4.902 14.897
Dapat  disimpulkan  bahwa  pengguna  e-Filling  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Jakarta Kemayoran terus mengalami peningkatan setiap tahunnya, seiring dengan peningkatan jumlah wajib pajak terdaftar.
Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  wajib  pajak  orang  pribadi  pada  KPP  Pratama  Jakarta Kemayoran.  Penyebaran  dan  pengambilan  data  kuesioner  dilakukan  mulai  tanggal  20  Juni sampai 16 Juli 2016 di KPP Pratama Jakarta Kemayoran.
Berdasarkan  waktu  yang  telah  ditetapkan,  peneliti  berhasil  meneyebar  130  kuesioner. Kemudian  dari  data-data  hasil  kuesioner  tersebut  dianalisis  untuk  mendapatkan  karakteristik responden  berdasarkan  jenis  kelamin,  usia,  pendidikan,  dan  lamanya  menggunakan e-filling . Dari  hasil  analisis  data,  jumlah  kuesioner  yang  tidak  lengkap/cacat  sebanyak  10.  Jadi  total kuesioner yang dapat diolah sebanyak 120. Berikut tabel data sampel penelitian :
Tabel 2. Data Sampel Penelitian Dasar Klasifikasi Jumlah Prosentase (%) Jumlah kuesioner disebar 130 100% Jumlah kuesioner yang tidak lengkap/cacat 10 7,69% Total kuesioner yang  dapat diolah 120 92,31%
Sumber: Data primer diolah 2016

## Gambaran Umum Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah  Wajib  Pajak  orang  pribadi  di  KPP  Pratama  Jakarta Kemayoran.  Berikut  ini  adalah  deskripsi  mengenai  identitas  responden  berdasarkan  jenis kelamin, usia, pendidikan dan lamanya menggunakan e-filling . 1.  Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 3. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Wajib Pajak No Jenis kelamin Jumlah Prosentase (%) 1 Laki-laki 66 55% 2 Perempuan 54 45% Total 120 100% Sumber: Data primer diolah 2016
Berdasarkan tabel diatas dapat dijelaskan bahwa dalam penelitian ini responden yang memiliki jenis kelamin laki-laki lebih dominan.
2.  Karakteristik Responden berdasarkan usia
Tabel 4. Distribusi Responden Berdasarkan Usia Wajib Pajak No Usia Jumlah Prosentase (%) 1 25-40 56 46,7%
2 41-50 53 44,1% 3 >51 11 9,1% Total 120 100% Sumber: Data primer diolah 2014 3.  Karakteristik Responden berdasarkan pendidikan Tabel 5. Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Wajib Pajak No Pendidikan Jumlah Prosentase (%) 1 Diploma 8 6,6% 2 S1 88 73,3% 3 S2 24 20% Total 120 100% Sumber: Data primer diolah 2016
4.  Karakteristik Responden berdasarkan lamanya menggunakan e-filling
Tabel 6. Distribusi Responden Berdasarkan Lamanya Menggunakan e-fliing No Lamanya menggunakan e-filling Jumlah Prosentase (%) 1 <2 tahun 43 35,8% 2 2-4 tahun 56 46,6% 3 >4 tahun 21 17,5% Total 120 100% Sumber: Data primer diolah 2016

## Uji Statistik Deskriptif
Statistik  Deskriptif  dalam  penelitian  ini  menyajikan  nilai minimum,  maximum,  mean dan standar  deviasi  jawaban  responden  atas  pertayaan-pertanyaan  yang  terdapat  dalam kuesioner. Hal tersebut dapat terlihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 7. Uji Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation X1 120 18 40 30.85 4.577 X2 120 14 38 28.28 4.942 X3 120 20 50 37.52 5.609 X4 120 14 40 29.57 5.959 X5 120 14 34 24.23 5.238 Y 120 20 50 36.75 6.185 Valid N (listwise) 120 Sumber: Data primer diolah 2016 Uji Validitas Tabel 8. Tabel Uji Validitas Variabel Hasil perhitungan Keterangan
Persepsi Kegunaan (X1) r hitung > r table Valid Persepsi Kemudahan (X2) r hitung > r table Valid Kompleksitas (X3) r hitung > r table Valid Kesukarelaan (X4) r hitung > r table Valid Keamanan & Kerahasiaan r hitung > r table Valid
Sumber: Data primer diolah 2016
Berdasarkan tabel 8 dapat dikatakan bahwa seluruh butir pertanyaan  pada variabel persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan,  keamanan  dan  kerahasiaan memiliki  nilai r hitung  yang lebih besar  dari r tabel pada taraf  signifikan (α) 5%, maka  seluruh butir  pertanyaan  dinyatakan  valid,  sehingga  seluruh  butir  pertanyaan  dalam  kuesioner layak digunakan sebagai instrumen untuk mengukur penelitian.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  merupakan  pengujian  untuk  mengukur  suatu  kuesioner  yang  merupakan indikator  dari  variabel.  Uji  reliabilitas  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode  uji  statistik Cronbach  ’s  Alpha (koefisien  keandalan)  yaitu  koefisien  reliabilitas  yang  menunjukkan seberapa baik item suatu instrumen berkorelasi positif dengan item lainnya. Semakin tinggi Alpha berarti semakin baik pengukuran suatu instrumen. Variabel dikatakan andal (reliable) jika memberikan  nilai Cronbach ’s  Alpha >  0,70  (Ghozali,  2016).  Berdasarkan  analisis  uji reliabilitas menggunakan SPSS diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 9. Tabel Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Keterangan Persepsi Kegunaan 0,843 Reliabel Persepsi Kemudahan 0,848 Reliabel Kompleksitas 0,900 Reliabel Kesukarelaan 0,903 Reliabel Keamanan dan Kerahasiaan 0,838 Reliabel Minat WP menggunakan e-filling 0,921 Reliabel
Sumber: Data primer diolah 2016
Berdasarkan  tablel  9  dapat  disimpulkan  bahwa  pertanyaan  dalam  kuesioner  ini  reliabel karena  mempunyai  nilai  Cronbach  ’s  Alpha  >  0,70.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  setiap pertanyaan  yang  digunakan  akan  mampu  memperoleh  data  yang  konsisten  yng  berarti apabila  pertanyaan  itu  diajukan  kembali  akan  diperoleh  jawaban  yang  relatif  sama  dengan jawaban sebelumnya.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  untuk  melihat  apakah  dalam  model  regresi  variabel  terikat  dan variabel  bebas  keduanya  mempunyai  distribusi  normal  atau  tidak.  Model  regresi  yang  baik adalah model regresi yang berdistribusi normal.
Tabel 10. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 120 Normal Parameters a,b Mean ,0000000
Std. Deviation 5,13780998 Most Extreme Differences Absolute ,073 Positive ,035 Negative -,073 Kolmogorov-Smirnov Z ,795 Asymp. Sig. (2-tailed) ,552
Sumber: Data primer diolah 2016
Berdasarkan pada table 10 diketahui nilai signifikansi ( Asym.Sig 2-tailed ). Karena signifikansi lebih dari 0,05, maka residual terdistribusi dengan normal.
Uji  multikolinieritas  merupakan  uji  yang  ditunjukkan  untuk  menguji  apakah  model  regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel bebas (variabel independen). Berikut ini hasil uji multikolinieritas atas persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kompleksitas, kesukarelaan, dan keamanan & kerahasiaan.
Tabel 11. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Nilai Tolerance Nilai VIF Keterangan Persepsi Kegunaan 0,858 1,166 Bebas Persepsi Kemudahan 0,746 1,340 Bebas Kompleksitas 0,642 1,558 Bebas Kesukarelaan 0,980 1,021 Bebas Keamanan dan Kerahasiaan 0,928 1,077 Bebas
Sumber: Data primer diolah 2016
Pada table 11 menunjukan nilai VIF < 10 dan nilai tolerance > 0,1 pada semua variabel, hal ini menunjukan bahwa tidak terjadi multikolinieritas.
Uji Heteroskedastisitas
Gambar 2. Uji Heteroskedastistas
Pada uji heteroskedastisitas dilakukan dengan menggunakan scatterplot. Pada diatas dapat dilihat  bahwa  titik-titik  menyebar  ke  semua  sisi  dan  tidak  membentuk  pola  tertentu,  dapat disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas pada penelitian ini.
Analisis Regresi Linier Berganda

## Tabel 12. Hasil Uji Regresi
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1.  (Constant) 17.092 5.121 3.338 .001 X1 .350 .114 .259 3.086 .003 .858 1.166 X2 .248 .113 .198 2.203 .030 .746 1.340 X3 .309 .107 .280 2.883 .005 .642 1.558 X4 .108 .082 .104 -.1.324 .188 .980 1.021 X5 .309 .095 .262 3.241 .928 .928 1.077
a.  Dependent Variable: Y Sumber: Data primer diolah 2016
Dari  tabel  12  terdapat  nilai  konstanta  dan  nilai-nilai  koefisien  regresi  linier  berganda  untuk masing-masing  variabel  bebas.  Berdasarkan  nilai  tersebut,  maka  dapat  ditentukan  model regresi linier berganda yang dinyatakan dalam bentuk persamaan sebagai berikut:
Y = 17092 + 0,350 X1 + 0,248 X2 + 0,309 X3 - 0,108 X4 + 0,309 X5 + e Berdasarkan persamaan tersebut diatas dapat dilihat hubungan dari masing -masing variabel sebagai berikut:
a.  Nilai  konstanta  sebesar  17,092  menunjukkan  apabila  sikap  Wajib  Pajak  pada  persepsi kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  & kerahasiaan konstan atau tetap.
b.  Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  persepsi  kemudahan  adalah  positif  sebesar  0,350 persen yang berarti setiap peningkatan persepsi kemudahan menggunakan e-filling sebesar 1 persen akan diikuti dengan peningkatan minat WP menggunakan e-filling sebesar 0,350.
c.  Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  persepsi  kemudahan  adalah  positif  sebesar  0,248 persen  yang  berarti  setiap  peningkatan  persepsi  kemudahan  menggunakan e-filling sebesar 1 persen akan diikuti dengan peningkatan minat WP menggunakan e-filling sebesar 0,248.
d.  Nilai  koefisien  regresi  untuk  variabel  kompleksitas  adalah  positif  sebesar  0,309  persen yang  berarti  setiap  peningkatan  kompleksitas  menggunakan e-filling sebesar  1  persen akan diikuti dengan peningkatan minat WP menggunakan e-filling pajak 0,309.
e.  Nilai koefisien regresi untuk variabel kesukarelaan adalah negatif sebesar 0,108 persen yang  berarti  setiap  peningkatan  kesukarelaan  menggunakan e-filling sebesar  1  persen akan diikuti dengan penurunan minat WP menggunakan e-filling sebesar 0,108.
f.  Nilai koefisien regresi untuk variabel keamanan dan kerahasiaan adalah positif sebesar 0,309 persen  yang  berarti  setiap  peningkatan  keamanan  dan  kerahasiaan  menggunakan e-filling sebesar 1 persen akan diikuti dengan peningkatan minat WP menggunakan e-filling 0,309. Uji Hipotesis a.  Koefisien Determinasi ( Adjusted R Square )
Analisis  koefisien  determinasi  bertujuan  untuk  mengetahui  persentase  pengaruh  variabel independen yaitu persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kompleksitas, kesukarelaan, dan keamanan  &  kerahasiaan  terhadap  minat  wajib  pajak  untuk  menggunakan e-filling sebagai variabel dependen. Hasil analisis data ditunjukan pada tabel dibawah ini:
Tabel 13. Hasil Analisis Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .557 a .310 .280 5.249
a.  Predictors: (Constant), X5, X4, X2, X1, X3 b.  Dependent Variable: Y Sumber: Data primer diolah 2016
Berdasarkan table 13 diketahui bahwa nilai koefisien adjusted R square adalah sebesar 0,280 atau  28%.  Hal  ini  berarti  bahwa  28%  variabel  minat  WP  menggunakan e-filling dapat dijelaskan  oleh  kelima  variabel  independen  yaitu  persepsi  kegunaan,  persepsi kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  &  kerahasiaan.  Sedangkan sisanya (100% - 28% = 72%) dipengaruhi oleh variabel lain diluar peneliti. Angka  koefisien  korelasi  (R)  pada  tabel  4.14  sebesar  0,557  atau  55,7%.  Hal  ini  berarti bahwa  hubungan  antara  variabel  independen  dengan  variabel  dependen  adalah  cukup  kuat karena memiliki nilai koefisien korelasi diatas 0,5. b.  Uji Signifikansi Regresi Berganda (Uji F) Uji nilai F dilakukan untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu  persepsi  kegunaan, persepsi  kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  &  kerahasiaan secara  bersama-sama  terhadap  variabel  dependen  yaitu  minat  wajib  pajak  menggunakan e- filling . Hasil nilai uji F ditunjukan pada tabel dibawah ini:
Tabel 14. Hasil Nilai Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1. Regression 1411.246 5 282.243 10.243 .000 a Residual 3141.254 114 27.55 Total 4552.500 119
a.  Predictors: (Constant), X5,X4,X2,X1,X3 b.  Dependent Variable: Y Sumber: Data primer diolah 2016
Berdasarkan  hasil  uji  nilai  F yang ditunjukan tabel  14 diperoleh  nilai p  value sebesar 0,000 < 0,05,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan, kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  &  kerahasiaan  secara  bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat wajib pajak menggunakan e-filling . c.  Uji Signifikansi Regresi Parsial (Uji t)
Tabel 15. Hasil Nilai Uji Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 2. (Constant) 17.092 5.121 3.338 .001 X1 .350 .114 .259 3.086 .003 .858 1.166 X2 .248 .113 .198 2.203 .030 .746 1.340 X3 .309 .107 .280 2.883 .005 .642 1.558 X4 .108 .082 .104 -.1.324 .188 .980 1.021 X5 .309 .095 .262 3.241 .928 .928 1.077
b.  Dependent Variable: Y Sumber: Data primer diolah 2016

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan   yang  telah  dijelaskan  pada  bab sebelumnya, maka penulis dapat menga mbil kesimpulan sebagai berikut:
1.  Dari  pengujian  menggunakan  metode  regresi  berganda  pada  variable  persepsi  kegunaan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat wajib pajak untuk menggunakan e-filling karena nilai  siginifikansi  sebesar  0,003<  0,05  yang  berarti  persepsi  kegunaan  berpengaruh siginifikan terhadap minat menggunakan e-filling. Dengan demikian hipotesis H 1 terbukti.
2.  Dari  pengujian  menggunakan  metode  regresi  berganda  pada  variable  persepsi  kemudahan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat wajib pajak untuk menggunakan e-filling karena nilai siginifikansi sebesar 0,03< 0,05 yang berarti persepsi kemudahan mempunyai pengaruh siginifikan terhadap minat wajib pajak menggunakan e-filling. Berdasarkan hasil di atas maka H a diterima  dan  H o ditolak,  berarti  persepsi  kemudahan  mempunyai  pengaruh  signifikan terhadap minat wajib pajak menggunakan e-filling secara parsial. Dengan demikian hipotesis H 2 terbukti.
3.  Dari  pengujian  menggunakan  metode  regresi  berganda  pada  variable  kompleksitas diperoleh  nilai  siginifikansi  sebesar  0,005<  0,05  yang  berarti  kompleksitas  mempunyai pengaruh  siginifikan  terhadap  minat  wajib  pajak  untuk  menggunakan  e-filling.  Berdasarkan hasil  di  atas  maka  H a diterima  dan  H o ditolak,  berarti  kompleksitas  mempunyai  pengaruh signifikan  terhadap  minat  wajib  pajak  untuk  menggunakan  e-filling  secara  parsial.  Dengan demikian hipotesis H 3 terbukti.
4.  Dari  pengujian  menggunakan  metode  regresi  berganda  pada  variable  kesukarelaan diperoleh nilai siginifikansi sebesar 0,188> 0,05 yang berarti kesukarelaan tidak mempunyai pengaruh  siginifikan  terhadap  minat  wajib  pajak  untuk  menggunakan  e-filling.  Berdasarkan hasil  di  atas  maka  H a ditolak,  berarti  kesukarelaan    tidak  mempunyai  pengaruh  signifikan terhadap  minat  wajib  pajak  untuk  menggunakan  e-filling  secara  parsial.  Dengan  demikian hipotesis H 4 tidak terbukti.
5.  Dari  pengujian  menggunakan  metode  regresi  berganda  pada  variable  keamanan  dan kerahasiaan  diperoleh  nilai  siginifikansi  sebesar  0,002<  0,05  yang  berarti  keamanan  dan kerahasiaan  mempunyai  pengaruh  siginifikan  terhadap  minat  wajib  pajak  untuk menggunakan  e-filling.  Berdasarkan  hasil  di  atas  maka  Ha  diterima  dan  Ho  ditolak,  berarti keamanan  dan  kerahasiaan  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  minat  wajib  pajak untuk menggunakan e-filling secara parsial. Dengan demikian hipotesis H5 terbukti.
6.  Dari  pengujian  menggunakan  metode  regresi  berganda  pada  persepsi  kegunaan,  persepsi kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  &  kerahasiaan  terhadap  minat  wajib pajak untuk menggunakan e-filling diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000<0,05 yang berarti persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan,  kompleksitas,  kesukarelaan  dan  keamanan  & kerahasiaan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat wajib pajak  untuk  menggunakan  e-filling.  Nilai  adjusted  R-Square  sebesar  0,280,  artinya  besarnya koefisien determinasi sebesar 0,280 hal ini menyatakan bahwa variabel independen menjelaskan variabel dependen sebesar 28%. sisanya 72% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model regresi dalam penelitian ini.
7.  Berdasarkan  data  dari  KPP  Pratama  Jakarta  Kemayoran,  tingkat  pelaporan  SPT  yang menggunakan  e-filling  datanya  terus  meningkat hal  ini  dikarenakan  kemudahan,  keamanan dan  kerahasiaan  yang  ditawarkan  oleh  sistem  tersebut,  sedangkan  berdasarkan  data  dari kuisioner  nilai  r  hitung>r  table  yang  berarti  bahwa  seluruh  item  pertanyaan  untuk  variabel Kepatuhan Wajib Pajak dinyatakan valid .
Berdasarkan hasil Penelitian dan Kesimpulan diatas dapat disarankan, sebagai berikut:
(1)  Untuk  penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat  menggunakan  teknik  sampling  probabilitas sampling  yaitu memberikan peluang  kepada seluruh  populasi untuk  menjadi  sampel,  sehingga dapat  menjadi  sampel  yang  representatif.  (2)  Memperluas  ruang  lingkup  penelitian,  yaitu
dengan  menambahkan  faktor-faktor  lain  yang  kemungkinan  berpengaruh  terhadap penggunaan e-filling bagi wajib pajak, seperti kualitas informasi dan kualitas sistem. (3) Adapun rekomendasi  untuk  Direktorat  Jenderal  Pajak  hendaknya  terus  memberikan  penyuluhan  dan sosialisasi  kepada  seluruh  wajib  pajak  secara  gratis, sehingga  akan  mendorong  semua  wajib pajak untuk melaporkan SPT dengan menggunakan e-filling.

## REFERENSI
Aulia,  D.  (2015,  Juni  5).  Analisis  Perilaku Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Terhadap  Minat  Perilaku
Menggunakan e-Filling. Diambil dari http://www.publikasi.unitri.ac.id/index.php/fisip/article/view/116 .
Desmayanti,  E.  (2012).  “Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Penggunaan  Fasilitas  e-filing  oleh WP  sebagai  Sarana  Penyampaian  SPT  Masa  secara  Online  dan  Realtime  (Studi Empiris di Kota Semarang). Skripsi . Semarang: Universitas Diponegoro .
Eugenia  Sareba’sesa,  Upa,  V.  A.,  &  Tjahjono,  J.  K.  (2015,  Juni  5).  Pengaruh  Persepsi Wajib Pajak  Orang  Pribadi  pada  Penerapan  e-Filling  Terhadap  Kepatuhan  Dalam Menyampaikan SPT Tahunan Di Kota Surabaya. Diambil dari : http://www.journal.gema.aktualita.ac.id/index.php/article/view/1616 .
Ghozali,  I.  (2016). Aplikasi  Analisis  Multivariete  Dengan  Program  IBM  SPSS  23. Semarang  : Badan Penerbit Universitas Diponegoro .
Ivana,  L.,  &  Sadjiarto,  A.  (2013,  Juni  5).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Perilaku
Wajib Pajak Untuk Menggunakan e-Filling. Diambil dari
http://www.studentjournal.petra.ac.id/index.php/akuntansi- pajak/article/download/3064/2757 .
Lavenia,  H.,  &  Waluyo.  (2013,  Juni  5). Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan . Retrieved from
http://www.studentjournal.petra.ac.id/index.php/akuntansi- pajak/article/download/3064/2757.
Mardiasmo. (2012). Aplikasi Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Nugroho, S. A. (2011, Juni 4). Analisis perilaku Wajib Pajak terhadap penerapan system e-filling Direktorat  Jenderal  Pajak .  Retrieved  from  http://www.lib.ui.ac.id/file=digital/20307581- T%2031367-Analisisperilaku-fulltext.pdf.
Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-06/PJ/2014  Tentang  Tata  Cara  Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi yang Menggunakan Formulir  1770S  atau  1770SS  secara  e-Filling  dan  Merupakan  Pegawai  Tetap  pada Pemberi Kerja Tertentu.
Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-1/PJ/2014  Tentang  Tata  Cara  Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi yang  Menggunakan
Formulir  1770S  atau  1770SS  secara  e-Filling  Melalui  Website  Direktorat  Jenderal Pajak (www.pajak.go.id).