Vol. 3 No. 4 (2023) https://doi.org/10.35877/454RI.daengku1888

## The Influence of Electronic Word of Mouth ‘Sudut Pandang’ Bandung On TikTok to Brand Awareness
Jauza Abiyya Mirza a & Ratih Hasanah Sudradjat b
Communication Science Study Program, Faculty of Communication and Business, Universitas Telkom, Indonesia

## Abstract
The internet is growing quickly in Indonesia as well, so this month it has taken over as the primary facilitator for all part s of the emerging  calendar,  which  has  the  potential  to  make  all  activities  easier,  the  actions  that  transform  products  into  halal  goods, effectively utilize social media, and fabricate items are those that are now being exploited in social media. This research a ims to ascertain the impact of electronic word-of-mouth on public percepsetion of the Sudut Pandang Bandung as it appears on TikTok. In this research, data were gathered quantitatively utilizing survey methodologies and questionnaire distribution.
Keywords: Communication, Brand Awareness, Electronic Word of Mouth, Social Media

## 1. Introduction *
Perkembangan internet di Indonesia sangat cepat sehingga saat ini internet telah menjadi fasilitator utama dari segala aspek karena munculnya berbagai fasilitas atau layanan yang mempermudah segala aktivitas.  Perkembangan tersebut mempengaruhi  dan  menjadikan  masyarakat  bergantung  pada  teknologi  untuk  kebutuhan  manusia  dan  hal  ini dipermudah  dengan  adanya  teknologi  internet  yang  berkembang  pesat  di  Indonesia,  dengan  adanya  peningkatan pengguna  internet  hal  tersebut  digunakan  oleh  masyarakat,  perusahaan  maupun public  figure untuk  memasarkan produk atau jasa menggunakan media online.
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  internet  juga  berkembang  dalam  hal  komunikasi,  terutama  media  sosial. Kemudahan  berkomunikasi  jarak  jauh  memungkinkan  adanya  komunikasi  interaktif,  terutama  di  media  sosial  yang memungkinkan  komunikasi  dua  arah  yang  lebih  interaktif.  Pengguna  media  sosial  dapat  memberikan  komentar, tanggapan dan berpartisipasi dalam diskusi di berbagai platform. Hal ini menciptakan ruang untuk dialog, pertukaran gagasan dan pembentukan komunitas yang lebih luas. Media sosial sudah ada di Indonesia sejak tahun 2002 dimulai dari friendster, facebook, Twitter dan saat ini yang sedang popular adalah TikTok. TikTok dalah platform video musik yang  menjadi  media  online  yang  banyak  digunakan  oleh  seluruh  kalangan,  mulai  dari  anak  muda  hingga  orang dewasa. Awal mula kemunculan media sosial TikTok pada tahun 2016 yang merupakan sebuah karya dari perusahaan yang  bernama “ByteDance” yang  berasal  dari  Cina,  namun  pada  tahun  2020  TikTok  mulai  popular  di  kalangan masyarakat Indonesia. Pengguna TikTok terus meningkat setiap  bulannya dan  media sosial  ini telah  menjadi  wadah bagi selebriti, artis. Pejabat dan tokoh publik lainnya. Firut “For Your Page” atau yang disebut FYP memungkinkan pengguna  untuk  menemukan  dan  menonton  aktivitas  orang  lain  melalui  halaman  rekomendasi  utama  TikTok  yang ditampilkan saat pengguna membuka aplikasi. Halaman ini umumya berisi kumpulan video yang sedang popular (Sri et al., 2022, p. 422).
Menurut gambar 1 dalam statistik dari situs web We Are Social, TikTok memiliki 1,4 miliar pengguna aktif bulanan yang  berusia di atas 18 tahun.  Amerika  memiliki  basis pengguna aktif TikTok tertinggi di dunia, dengan 136,4  juta pengguna  per  April  2022,  menurut  wilayah  negara.  Sementara  itu,  menurut  dataindonesia.id,  Indonesia  berhasil menempati  posisi  kedua  dengan  99,1  juta  pengguna  aktif  TikTok.  Secara  umum,  orang  Indonesia log  in ke  media sosial TikTok selama 23,1 jam setiap bulan.
* Corresponding author.
E-mail address : sirajim@gmail.com
Salah satu kegiatan yang banyak dilakukan dari media sosial adalah memasarkan produk atau jasa. Hal ini dilakukan untuk  meingkatkan brand  awareness suatu  produk  atau  jasa  dengan  bantuan  kecepatan  penyebaran  informasi  yang ada  di  media  sosial  TikTok. Brand  awareness menurut  Keller  dalam  (Juliana  &  Sihombing,  2019)  merupakan kemampuan  individu  untuk  mengenali  dan  mengingat  suatu  produk  atau  jasa  tertentu. Brand  awareness dapat meningkatkan  suatu  keputusan  pembelitan  karena  merek  tersebut  telah  menjadi  suatu  pertimbangan  yang  serius karena tingkat kesadarannya yang kuat (Kotler et al., 2014) dalam (Yulian & Andjarwati, 2018). Dari definisi tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  sangat  penting  bagi  pelanggan  untuk  mengidentifikasi  produk  atau  layanan  untuk meningkatkan visibilitas merek secara umum. Memanfaatkan media sosial, seperti melalui komunikasi dari mulut ke mulut atau elektronik dari mulut ke mulut, adalah salah satu teknik untuk membangun dan meningkatkan pengenalan merek.
Gambar 1 . Negara Pengguna Aktif TikTok Terbesar
Sumber: dataindonesia.id (Diakses pada 08/11/2022)
Menurut (Kotler et al., 2014) Electronic word of mouth memiliki arti pemasaran dengan memanfaatkan internet untuk menyebarkan promosi  melalui rekomendasi dari  mulut ke mulut untuk mendukung bisnis. Lalu  menurut  (Daugherty &  Hoffman,  2014)  Memahami electronic  word  of  mouth di  media  soisal  sangat  penting  karena  media  ini  terkenal sebagai  cara  efektif  untuk  mencapai  audiensi  yang  luas. Electronic  word  of  mouth dapat  digunakan  sebagai  sarana untuk memasarkan produk atau jasa dan meningkatkan brand awareness . TikTok sebagai media sosial layak menjadi platform yang mampu menyampaikan informasi dengan cepat melalui fitur komentar dan berbagi.
Di  Kota  Bandung,  bisnis  kuliner  telah  berkembang  pesar  terutama  tren  cafe  yang  estetik  di  Bandung  yang mendapatkan  popularitas  melalui  aplikasi  TikTok,  memancing  minat  dari  kalangan  remaja  hingga  orang  tua  dari dalam  maupun  luar  Bandung.  Namun,  saat  ini  banyak  orang  yang  pergi  ke  cafe  bukan  hanya  untuk  mencicipi  kopi atau  makanan  saja  tetapi  juga  untuk  berkumpul  bersama  teman-teman  dan  mencari  spot  foto  yang  menarik  untuk diposting  di  sosial  media.  Salah  satu  cafe  yang  untuk  dengan  menyediakan  ruangan  multimedia  interaktif  yang terletak  di  Bandung.  Tempai  ini  menarik  minat  banyak  orang  untuk  berkunjung  dan  berfoto-foto  di  dalam  ruangan multimedia interaktif tersebut.
Berdasarkan  data  dari  Google  Trends  yang  terdapat  pada  Gambar  2.  Pada  periode  3-  9  Juli  2022  ditemukan  bahwa Sudut  Pandang  Bandung  mencapai  puncak  tertinggi  dengan  skor  mencapai  100  poin  yang  menunjukan  akumulasi pencarian tertinggi dalam 12 bulan terakhir. Hal ini menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan. Selain Sudut Pandang Bandung, terdapat juga tempat multimedia interaktif yang terletak di Mall Paris Van Java Bandung. Namun Kala Kini Nanti memiliki grafik yang menunjukkan jumlah poin yang lebih sedikit, yaitu hanya 14 poin pada periode 3  –  9  Juli  2022,  dibandingkan  dengan  Sudut  Pandang  Bandung  yang  mencapai  100  poin  pada  periode  yang  sama dalam rentan waktu 12 bulan terakhir. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa Sudut Pandan Bandung memiliki
tingkat  pencarian  yang  lebih  tinggi  dengan  kata  kunci  “Sudut  Pandang  Bandung”.  Sudut  Pandang  Bandung  juga memiliki konsep cafe yang unik dengan  menggabungkan elemen  visual, estetika dan kuliner. Meskipun pengunjung tidak hanya  menikmati hidangan  mereka, tetapi pengunjung  juga dapat mengunjungi Sudut  Pandang Bandung untuk merasakan pengalaman multimedia interaktif yang menghibur dan mengedukasi tentang lingkungan.
Gambar 2 . Grafik Google Trend Sudut Palandeng Bandung dan Kala Kini Nanti
Sumber: Google Trends (diakses pasal 25/11/2022)
Seiring dengan peningkatan pengguna TikTok dan popularitas wahana multimedia interaktif, Sudut Pandang Bandung telah menjadi salah satu wahana yang viral di TikTok. Christopher Santosi mendirikan Sudut Pandangyang terletak di Pagerwangi. Sudut Cerita dan Sudut Rasa adalah dua prinsip yang berbeda dari Sudut Pandang Bandung. Pojok Cerita adalah kendaraan multimedia interaktif dengan delapan ruang unik yang mencatat aktivitas di darat, di udara, dan di bawah  air  setiap  tahun.  Sudut  Pandang  Bandung  menciptakan  situasi  imersif  dalam  menjelajahi  isu-isu  lingkungan dan tidak hanya bersifat menghibut melainkan juga memicu kesadaran.
Motivasi  penulis  untuk  melakukan  penelitian  “Pengaruh Electronic  Word  of  Mouth dari  Sudut  Pandang  Bandung terhadap  TikTok terhadap Brand  Awareness ” didasari oleh permasalahan tersebut. Tujuan dari penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  bagaimana electronic  word  of  mouth TikTok  tentang  Sudut  Pandang  Bandung  mempengaruhi persepsi  masyarakat  terhadap  merek  tersebut.  Karena  popularitas  Sudut  Pandang  Bandung  di  TikTok  dan  tingkat pengakuan  setelah  materi  TikTok  tentang  Sudut  Pandang  Bandung  dibagikan  secara  luas,  Sudut  Pandang  Bandung dipilih  sebagai  subjek  penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  kuantitatif  dan  melibatkan  penyebaran kuesioner untuk mendapatkan data dari penduduk lokal di Bandung.

## 2. Research Method
" Electronic  Word  of  Mouth melalui  Platform  Opini  Konsumen:  Apa  yang  Memotivasi  Konsumen  untuk Mengartikulasikan Diri Sendiri di Internet" oleh  (Hennig-Thurau et al., 2004) mengidentifikasi delapan dimensi dari electronic  word  of  mouth ,  termasuk  platform  assistance,  melampiaskan  perasaan  negatif,  kepedulian  terhadap konsumen  lain,  extraversion,  manfaat  sosial,  insentif  ekonomi,  membantu  perusahaan,  dan  pencarian  saran.  Jenis electronic word-of-mouth , variabel X dalam penelitian ini menggunakan enam dimensi: bantuan platform, kepedulian terhadap pelanggan lain, ekstraversi, keuntungan sosial yang menguntungkan perusahaan, dan pencarian saran. Studi ini  lebih  berfokus  pada  manfaat electronic  word  of  mouth daripada  pada  dimensi  melampiaskan  emosi  yang  tidak menyenangkan,  sehingga  tidak  digunakan.  Fitur  insentif  ekonomi,  bagaimanapun,  ditinggalkan  karena  terlihat  jelas dari  wawancara  dengan  berbagai  produsen  konten  yang  membuat  video  TikTok  tentang  Sudut  Pandang  Bandung bahwa  mereka  tidak  memproduksi  materi  dengan  maksud  untuk  mendapatkan  imbalan  finansial  melainkan  hanya karena mereka menganggap penonton TikTok. akan merasa berguna. Menurut Rangkuti dalam (Qahfi & Putri, 2022), variabel brand awareness (Y) terdiri dari tiga jenis brand awareness yaitu brand recognition, brand recall, dan top of mind.
Dengan menggunakan bentuk penelitian kuantitatif, akan ditentukan “Pengaruh Electronic Word of Mouth dari Sudut Pandang  Bandung  terhadap  TikTok  terhadap Brand  Awareness ”.  Teknik  kuantitatif  memenuhi  kriteria  ilmiah  yang meliputi  spesifisitas,  objektivitas,  keteraturan,  rasionalitas,  dan  sistematika,  menurut  (Sugiyono,  2017).  Oleh  karena itu, metode kuantitatif juga dikenal sebagai analisis numerik dan statistic digunakan. Dengan penggunaan strategi ini, dapat dihasilkan data yang menunjukkan bagaimana brand awareness dan electronic word of mouth saling terkait satu sama  lain.  Dalam  penelitian  ini,  kuesioner  dibagikan  sebagai  bagian  dari  proses  pengumpulan  data.  Metode  penulis untuk mengumpulkan data menggabungkan dua bentuk pengumpulan data yang berbeda: data primer yang diperoleh
melalui  pertanyaan  yang  disebarluaskan  melalui  internet  dan  data  sekunder  yang  dikumpulkan  dari  survei  dengan ukuran  sampel  yang  besar.  Selanjutnya,  ada  kategori  data  sekunder,  yaitu  pengumpulan  data  tidak  langsung, seringkali dalam  bentuk makalah  yang  bersangkutan. Penulis penelitian  ini  menemukan sejumlah sumber dari buku, jurnal, tesis dari masa lalu, dan artikel yang mendukung interpretasi mereka terhadap faktor penelitian.

## 3. Results and Discussions

## 3.1. Uji Validitas
Menurut  (Arikunto,  2013),  validitas  adalah  kadar  untuk  mengukur  yang  menunjukan  tingkat  kebenaran  suatu instrumen.  Validitas  merupakan  elemen  penting  dalam  pengembangan  dan  penggunakan  instrumen  pengukuran. Dengan  adanya  validitas  yang  baik,  dapat  dipastikan  bahwa  instrumen  tersebut  diukur  dengan  cara  yang  akurat  dan benar. Dalam perhitungannya, penulis menggunakan rumus product moment dari Pearson, berikut adalah hasil output dari uji validitas variabel X:

## Tabel 1. Hasil Uji Validitals Varialbel X
Va l ria l bel Dimensi No. Item r hitung r ta l bel Kesimpula l n Electronic Word of Mouth Pla l tform A l sissta l nce 1 0,540 0,294 Va l lid 2 0,534 0,294 Va l lid 3 0,753 0,294 Va l lid 4 0,758 0,294 Va l lid Concern For Other Consumers 5 0,693 0,294 Va l lid 6 0,626 0,294 Va l lid Extra l version 7 0,607 0,294 Va l lid 8 0,724 0,294 Va l lid Socia l l Benefits 9 0,688 0,294 Va l lid 10 0,675 0,294 Va l lid 11 0,601 0,294 Va l lid Helping The Compa l ny 12 0,562 0,294 Va l lid 13 0,568 0,294 Va l lid 14 0,669 0,294 Va l lid A l dvice Seeking 15 0,766 0,294 Va l lid 16 0,758 0,294 Va l lid 17 0,761 0,294 Va l lid
Sumber: Olahan Penulis, 2022
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Variabel Y
Va l ria l bel Dimensi No. Item r hitung r ta l bel
Kesimpula l n
Bra l nd A l wa l reness Top of Mind 1 0,767 0,294 Va l lid 2 0,633 0,294 Va l lid 3 0,743 0,294 Va l lid Bra l nd Reca l ll 4 0,446 0,294 Va l lid 5 0,863 0,294 Va l lid 6 0,730 0,294 Va l lid Bra l nd Recognition 7 0,688 0,294 Va l lid 8 0,601 0,294 Va l lid 9 0,690 0,294 Va l lid
Menurut  (Priyatno,  2011),  item  yang  dinyatakan  valid  tidak  valid  harus  dilakukan  melalui  perhitungan  r  tabel (diperoleh dari tabel r). kriteria uji validitas adalah sebagai berikut:
a. Jika r hitung > r tabel, maka instrumen dianggap valid
b. Jika r hitung < r tabel, maka instrumen dianggap tidak valid
Uji  validitas  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  aplikasi  SPSS.  Kuesioner  ini  dilakukan  kepada  45  tesponden, sehingga  diperoleh  nilai  r  tabel  sebesar  0,294.  Jika  setiap  item  pertanyaan  memiliki  hasil  lebih  dari  0,294  maka pertanyaan tersebut dianggap valid

## 3.2. Uji Reliabilitas
Tujuan  uji  reliabilitas  menurut  (Sugiyono,  2017)  adalah  untuk  mengetahui  sejauh  mana  perangkat  mengukur  suatu item  atau  topik.  Selain  itu,  dengan  memperhatikan  item  yang  valid,  uji  reliabilitas  menurut  (Priyatno,  2011) merupakan  lanjutan  dari  uji  validitas.  Oleh  karena  itu,  jika  pengukuran  dilakukan  berulang  kali,  dapat  dikatakan bahwa  uji  reliabilitas  adalah  suatu  cara  untuk  menentukan  konsistensi  alat  ukur  yang  digunakan.  Metode  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  pendekatan Alpha  Cronbach memiliki  nilai  lebih  dari  0,6  dan  menggunakan skala ordinal.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas No. Variabel Cronbach Alpha N of Items Keterangan 1. Electronic Word of Mouth 0,911 17 Reliabel 2. Brand Awareness 0,855 9 Reliabel
Berdasarkan  uji  reliabilitas  pada  Tabel  3.  diperoleh  dari  nilai  r  variabel  X  dan  Y  masing-masing  sebesar  0,911  dan 0,855.  Jelas  dari  dua  nilai  r  bahwa  kedua  variabel  menunjukkan  tingkat  ketergantungan  yang  tinggi.  Hal  ini disebabkan nilai r yang diperoleh melebihi batas minimum reliabilitas yang telah ditetapkan sebelumnya sebesar 0,6. Mengingat hal ini, dapat dikatakan bahwa variabel X dan Y dapat dipercaya

## 3.3. Uji Normalitas
Sujarweni  (2015)  menyatakan  bahwa  uji  normalitas  digunakan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  indoemasi  yang dimiliki  dan  didistribusikan  secara  teratur.  Tes  Satu  Sampel  Kolmogorov-Smirnov  digunakan  untuk  menentukan normalitas data studi dalam kondisi berikut:
a. Jika nilai Monte Carlo sig > 0,05 maka nilai residu berdistribusi normal.
b. Jika nilai Monte Carlo sig < 0,05 maka nilai residu tidak berdistribusi normal.
Uji normalitas dijalankan untuk melihat apakah data peneliti mengikuti distribusi normal atau  tidak. Uji Monte Carlo menggunakan  software  SPSS  digunakan  untuk  uji  normalitas.  Apakah  data  dapat  dianggap  mewakili  populasi  yang berdistribusi  teratur  atau  tidak  tergantung  pada  hasil  uji  normalitas  ini.  Penulis  dapat  memilih  pendekatan  statistik terbaik dan lebih memahami temuan penelitian dengan mengetahui apakah data terdistribusi normal atau tidak.
Berdasarkan  Tabel  4.  dapat  ditemukan  bahwa  nilai  signifikansi  yang  diperoleh  adalah  sebesar  0,082.  Melalui penilaian  terhadap  nilai  signifikasnsi  tersebut  dengan  membandingkan  dengan  batas  signifikansi  umum  yaitu  0,05, dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  signifikansi  yang  diperoleh  berada  di  atas  batas  tersebut  sehigga  dapat  dianggap berdistribusi normal.

## 3.4. Uji Heteroskedastisitas
Menurut  (Indrawati,  2015)  pengujian  homoskedastisitas  digunkaan  untuk  menentukan  apakah  ada  perbedaan  dalam variabilitas  antara  persepsi  yang  berbeda  saat  menggunakan  suatu  model  regresi.  Jika  tidak  ada  perbedaan  dalam variabilitas  disebut  sebagai  homoskedastisitas  sedangkan  jika  terdapat  perbedaan  maka  disebut  heteroskedastisitas. Untuk mendapatkan hasil yang dapat diandalkan maka penting untuk menunjukan adanya homoskedastisitas. Berikut adalah aturan dari uji heteroskedastisitas:
a. Nilai signifikansi > 0,05, maka tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.
b. Nilai signifikansi < 0,05, maka terjadi gejala heteroskedastisitas.

## Tabel 4. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 400 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.56204408 Most Extreme Differences  Absolute .063 Positive .060 Negative -.063 Test Statistic .063 Asymp. Sig. (2-tailed) .001 c Monte Carlo Sig. (2-tailed)  Sig. .082 d 99% Confidence Interval  Lower Bound .075 Upper Bound .089
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction. d. Based on 10000 sampled tables with starting seed 92208573. Sumber: Olahan Peneliti, 2023
Tabel 5. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Menurut  Tabel  5,  ditentukan  nilai  signifikan  sebesar  0,055.  Perbandingan  dengan  batas  signifikansi  biasa  0,05 digunakan  untuk  menginterpretasikan  angka  ini.  Akibatnya,  dapat  dikatakan  bahwa  data  tidak  menunjukkan  tanda- tanda heteroskedastisitas.

## 3.5. Analisis Korelasi
Menurut  Sugiyono  (2019:246),  analisis  korelasi  digunakan  untuk  menemukan  hubungan  antara  dua  variabel  atau lebih.  Penulis  menggunakan  analisis  korelasi  Pearson  Product  Moment  dengan  bantuan  SPSS  untuk  memastikan hubungan antara brand awareness dan electronic word of mouth dari Sudut Pandang Bandung pada TikTok. Apapun alasan untuk keputusan berikut:
a. Jika signifikansi < 0,05, maka hasil menunjukkan adanya hubungan yang berkorelasi
b. Jika signifikansi > 0,05, maka hasil menunjukkan bahwa tidak ada hubungan yang berkorelasi.

## Tabel 6. Hasil Analisis Korelasi
Temuan  signifikan  dari electronic  word  of  mouth (X)  adalah  0,0001,  atau  0,05,  menurut  analisis  korelasi  momen produk Pearson. Dapat ditarik kesimpulan bahwa ada hubungan antara brand awareness (Y) dengan electronic word of  mouth (X). Hubungan antara electronic  word of  mouth dengan brand awareness pada penelitian ini cukup tinggi, sesuai dengan nilai korelasi Pearson sebesar 0,882.

## 3.6. Analisis Regresi Linear Sederhana
Untuk memperkirakan seberapa besar nilai variabel independen akan berubah jika variabel terkait diubah,  (Sugiyono, 2017)  mengatakan  bahwa  digunakan  analisis  regresi  linier  dasar.  Dalam  penelitian  ini,  pengaruh  satu  variabel independen terhadap variabel dependen diperiksa dengan menggunakan analisis regresi linier langsung.
Tabel 7. Hasil Analisis Linear Sederhana
𝒀 = 𝑎 + 𝖰𝑿 Y= 2851.407 + 0.500
Menurut temuan analisis regresi linier dasar Tabel 7. Hasilnya mengarah pada kesimpulan berikut:
a. Oleh karena  itu, dapat  dikatakan bahwa  jika  variabel elektronik word-of-mouth (X) dalam keadaan konstan 0, maka nilai konstanta yang diperoleh untuk 2851,407 dapat dianggap benar. Selanjutnya variabel kesadaran merek (Y) memiliki nilai sebesar 2851,407.
b. Dengan  demikian,  jika  variabel electronic  word-of-mouth (X)  bertambah  satu  satuan,  maka  variabel brand awareness (Y)  juga  akan  meningkat  sebesar  0,500  karena  koefisien  regresi  untuk  variabel  independen bertanda positif (+) dan sebesar 0,500.
c. Hasilnya adalah nilai signifikansi 0,001 0,05, menunjukkan pengaruh yang cukup besar antara X dan Y.

## 3.7. Uji Koefisien Determinasi
Rumus  berikut  menggunakan  pendekatan  koefisien  determinasi  untuk  menentukan  dan  menjelaskan  kontribusi electronic word of mouth (X) terhadap brand awareness (Y):
Mirza et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(4): 620–628
𝑲𝑫  =   𝒓 𝟐 𝒙 𝟏𝟎𝟎%
Keterangan:
KD = Nilai koefisien determinasi
r = Nilai koefisien korelasi
Uji  koefisien  determinasi  digunakan  dalam  penelitian  ini  untuk  menentukan  atau  menilai  kapasitas  model  untuk memperhitungkan tingkat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Tabel 8. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Menurut hasil pengujian Tabel 8 untuk koefisien determinasi, r kuadrat adalah 0,777. Hasilnya didesimalkan menjadi 77,7%,  artinya  electronic  word  of  mouth  memiliki  pengaruh  sebesar  77,7%  terhadap brand  awareness ,  sedangkan sisanya sebesar 22,3% berasal dari variabel yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

## 3.8. Uji Hipotesis
Uji hipotesis bertujuan untuk mengetahui apakah electronic word of mouth mempengaruhi brand awareness sebagai variabel  independen.  Dalam  penelitian  ini  dilakukan  uji  hipotesis  untuk  mengetahui  bagaimana brand  awareness , variabel dependen (Y), dipengaruhi oleh electronic word of mouth , variabel independen (X). Dua hipotesis yang diuji dan terbukti akurat adalah Hipotesis Nol (H0) dan Hipotesis Alternatif (Ha).
Tabel 9. Hasil Uji Hipotesis
a. H0 : Tidak ada pengaruh signifikan dari electronic  word of mouth Sudut  Pandang Bandung di TikTok terhadap brand awareness
b. Ha :  Adanya  pengaruh  signifikan  dari electronic  word  of  mouth Sudut  Pandang  Bandung  di  TikTok terhadap brand awareness
Dengan demikian, kriteria penolakan tes jika menggunakan taraf signifikan (α = 0,05) adalah sebagai berikut:
a. H0  ditolak  dan  H1  disetujui  jika  t  hitung  >  t  tabel  dan  nilai  signifikansi  lebih  kecil  dari  0,05.  Hal  ini menunjukkan pengaruh yang kuat dari variabel independen terhadap variabel dependen.
b. H0  diterima  dan  H1  ditolak  jika  t  hitung  >  t  tabel  dan  nilai  signifikansi  lebih  besar  dari  0,05.  Ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang terkait memiliki dampak minimal pada variabel independen.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (Table 9) diperoleh nilai t hitung dan t tabel masing-masing sebesar 37,257 dan 1,971.  Kesimpulannya  adalah  t  hitung  melebihi  t  tabel.  Selain  itu,  nilai  signifikansi  0,001,  atau  0,05,  ditemukan.
Mirza et.al |  Daengku: Journal of Humanities and Social Sciences Innovation, 2023, 3(4): 620–628
Berdasarkan temuan ini, jelas bahwa hipotesis (H1) valid dan bahwa electronic word-of-mouth berpengaruh terhadap brand awareness .

## 4. Conclusion
Dari Sudut Pandang Bandung, dapat disimpulkan dari kajian penulis dan temuan analisis data bahwa electronic word of  mouth berpengaruh  terhadap brand  awareness .  Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  variabel  X berpengaruh  terhadap  variabel  Y  karena  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel,  yang  berarti  H0  ditolak  dan  Ha  diterima. Selisih  nilai  t  hitung  dengan  nilai  t  tabel  adalah  37,257.  Uji  korelasi  kemudian  menunjukkan  nilai  korelasi  sebesar 0,882,  menunjukkan  hubungan  yang  sangat  tinggi  antara  variabel  X  dan  Y.  Hal  ini  menunjukkan  hubungan  yang sangat  signifikan  antara brand  awareness dan electronic  word  of  mouth .  Uji  koefisien  determinasi  juga  digunakan untuk  menilai  seberapa  besar  pengaruh  faktor  elektronik  dari  mulut  ke  mulut  terhadap  kesadaran  merek.  Temuan menunjukkan  koefisien  determinasi  sebesar  0,777,  atau  77,7%,  yang  menunjukkan  bahwa  variabel  kata-kata elektronik dari  mulut ke mulut dapat menjelaskan 77,7% varian dalam kesadaran  merek, dengan  faktor tambahan di luar cakupan penelitian ini untuk sisanya 22,3%. Penulis menemukan konstanta (α) sebesar 2851,407 pada uji regresi linier  sederhana,  yang  menunjukkan  bahwa brand  awareness (Y)  akan  tetap  sebesar  2851,407  meskipun  variabel electronic  word  of  mouth (X)  bernilai  nol. Brand  awareness akan  meningkat  sebesar  0,500  jika electronic  word-of- mouth naik sebesar satu satuan, sesuai dengan koefisien (b) sebesar 0,500.

## References
Arikunto, S. (2013). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik .
Daugherty,  T.,  &  Hoffman,  E.  (2014).  eWOM  and  the  importance  of  capturing  consumer  attention  within  social media. Journal of Marketing Communications , 20 (1–2), 82–102.
Hennig-Thurau,  T.,  Gwinner,  K.  P.,  Walsh,  G., &  Gremler,  D.  D.  (2004).  Electronic  word-of-mouth  via  consumer- opinion  platforms:  what  motivates  consumers  to  articulate  themselves  on  the  internet? Journal  of  Interactive Marketing , 18 (1), 38–52.
Indrawati, D. (2015). Pengaruh Citra Merek Dan Gaya Hidup Hedonis Terhadap Keputusan Pembelian Jilbab  Zoya.
Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen , 15 (2), 302–319.
Juliana, S., & Sihombing, S. O. (2019). Pengaruh penempatan produk dan kesadaran  merek terhadap niat membeli.
Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa , 12 (1), 19–34.
Kotler, P., Keller, K. L., Ancarani, F., & Costabile, M. (2014). Marketing management 14/e . Pearson.
Priyatno, D. (2011). Buku saku analisis statistik data SPSS . Media Pressindo.
Qahfi, Z., & Putri, B. P. S. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth di Instagram terhadap Brand Awareness Sisi Barat Cafe. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Bisnis , 8 (1), 25–41.
Sri,  C.,  Ratih,  H.,  &  Sudradjat,  H. (2022). Pemanfaatan  Tik  Tok  Sebagai  Platform  Digital  Marketing  dalam  Upaya Peningkatan  Brand  Awareness  Butik  Aishable. SEIKO :  Journal  of Management  &  Business , 4 (3),  415–426. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i3.2785
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatis dan R&D . Alfabeta, CV.
Yulian, T. D., & Andjarwati, A. L. (2018). PENGARUH BRAND  AWARENESS, PERCEIVED QUALITY, DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP NIAT BELI HONDA PCX 150. UNEJ E-Proceeding .