P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Pengaruh penghargaan dan loyalitas terhadap kinerja karyawan PT. Adira Dinamika multifinance TBK cabang Denpasar Dewata Square

## Anak Agung Gde Alit  Wiradyatmika
Universitas Pendidikan Nasional, Indonesia, agungwiradyatmika@undiknas.ac.id
Dikirim 28 Februari 2023,  disetujui 20 April  2023, diterbitkan 21 April 2023 Pengutipan: Wiradyatmika, A.A.G.A. (2023). Pengaruh penghargaan dan loyalitas terhadap kinerja karyawan PT. Adira Dinamika multifinance TBK cabang Denpasar Dewata Square. Gema Wiralodra , 14 (1), 388- 393.

## Abstrak
Penelitian  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  penghargaan  dan  loyalitas  terhadap  kinerja  karyawan  PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk, Cabang Denpasar Dewata Square. Desain penelitian ini adalah kuantatif. Menggunakan pendekatan cross-sectional. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 64 orang menggunakan metode  random  sampling.  Pengumpulan  data  menggunakan  kuisioner.  Objek  penelitian  ini  penghargaan yang diukur menggunakan enam indikator, loyalitas diukur menggunakan lima indikator dan kinerja diukur menggunakan empat indikator. Teknik analisa data menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  semua  indikator  pembentuk  variabel  penghargaan,  loyalitas  dan  kinerja  adalah  signifikan. Penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, loyalitas berpengaruh  positif dan signifikan terhadap kinerja. Loyalitas merupakan variabel dominan yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan.  Besarnya  kontribusi  penghargaan  dan  loyalitas  terhadap  kinerja  karyawan    sebesar  82,6%. Penghargaan  dan  loyalitas  merupakan  factor  penting  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan.  Perusahaan yang  mampu  membangun  loyalitas  karyawan  dan  mampu  menghargai  karyawnnya  akan  mendapatkan keuntungan dalam bentuk peningkatkan motivasi, produktivitas dan kualitas kerja.
Kata Kunci: Penghargaan, Loyalitas, Kinerja

## ABSTRACT
This study aims to examine the effect of appreciation and loyalty on employee performance of PT Adira Dinamika Multifinance Tbk, Denpasar Dewata Square Branch. This research design is quantitative. Using a cross-sectional approach. The number of samples used was 64 people using the random sampling method. Data collection using a questionnaire. The object of this research is appreciation which is measured using six indicators, loyalty is measured using five indicators and performance is measured using four indicators. The data analysis technique uses SmartPLS. The results showed that all indicators forming the award, loyalty and  performance  variables  were  significant.  Awards  have  a  positive  and  significant  effect  on  employee performance, loyalty has a positive and significant effect on performance. Loyalty is the dominant variable that  affects  employee  performance.  The  magnitude  of  the  contribution  of  appreciation  and  loyalty  to employee  performance  is  82.6%.  Rewards  and  loyalty  are  important  factors  that  affect  employee performance. Companies that are able to build employee loyalty and are able to reward their employees will benefit in the form of increased motivation, productivity and work quality.
Keyword(s): Reward, loyalty,performance

## 1. Pendahuluan
Perkembangan dunia bisnis yang semakin meningkat membuat semakin tinggi pula tingkat persaingan dalam bidang usaha, tidak terkecuali dalam sektor jasa. Seringkali dengan perkembangan  tersebut,  masalah  yang  dialami  perusahaan  semakin  komplek  karena perusahaan akan menghadapi lebih banyak pesaing namun perusahaan dituntut untuk dapat mencapai  penjualan  produk  sesuai  dengan  target  yang  diharapkan  melalui  peningkatan kualitas pelayanan sumber daya manusia (Hasibuan, 2016).
Kualitas pelayanan sumber daya manusia  yang maksimal sangat diperlukan dalam menjaga dan meningkatkan kualitas perusahaan. Untuk memacu semangat kerja karyawan, perusahaan harus memenuhi beberapa kriteria melalui penerapan teknik manajemen sumber daya  manusia  dan  penerapan  konsep  tersebut  mencakup  peran,  pengelolaan  serta
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
pendayagunaan karyawan dengan cara memberikan penghargaan. Pemberian penghargaan oleh  perusahaan  kepada  karyawan  akan  membuat  karyawan  merasa  senang.  Bahkan karyawan  akan  semakin  termotivasi  untuk  melakukan  pekerjaan  secara  lebih  giat  lagi. Dengan kata lain kinerja karyawan akan semakin meningkat sehingga hasil kerja karyawan bisa  lebih  maksimal  (Sutrisno,  2016).  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Marya  (2022) mengungkapkan bahwa penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Disamping  itu  loyalitas  merupakan  hal  penting  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja karyawan. Sumber daya manusia berkaitan dengan segala aspek bagaimana orang bekerja dan dikelola secara maksimal di dalam perusahaan. Tingkat loyalitas sangat mempengaruhi kinerja  karyawan,  perusahaan  dapat  berjalan  dengan  baik  apabila  loyalitas  dapat  dikelola dengan semaksimal mungkin, karena loyalitas kerja sangat berpengaruh untuk membangun kenyamanan pada kinerja karyawan yang bekerja pada suatu perusahaan. Loyalitas sangat penting  artinya  bagi  perusahaan  yang  menjaga  kelangsungan  pekerjaan  maupun kelangsungan kegiatan kerjanya (Hasibuan, 2016).
Beberapa penelitian yang dilakukan tentang pengaruh loyalitas kerja terhadap kinerja karyawan  salah  satunya  dilakukan  oleh  Prami  (2022)  yang  menyatakan  bahwa,  loyalitas kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan  yaitu  loyalitas  kerja  pada  karyawan  itu  sendiri,  karena  pada  dasarnya  setiap perusahaan  ingin  karyawannya  memiliki  loyalitas  kerja  yang  tinggi  dalam  melaksanakan pekerjaan. Akan tetapi dalam meningkatkan loyalitas kerja pun tidaklah mudah, karena sikap loyal ini merupakan sikap mental yang di tunjukkan kepada perusahaan. Permasalah terkait dengan  penghargaan  yaitu  tidak  jelasnya  kriteria  penghargaan,  dimana  karyawan  tidak memahami kriteria yang digunakan untuk memberikan penghargaan, sehingga mereka tidak tahu  bagaimana  cara  untuk  memenuhi  kriteria  tersebut,  hal  tersebut  dapat  menyebabkan kebingungan  pada  karyawan.  Permasalahan  terkait  dengan  loyalitas  karyawan  yaitu kebijakan perusahaan tidak sesuai dengan nilai-nilai atau tujuan pribadi karyawan, sehingga karyawan  merasa  tidak  nyaman/tidak  cocok  bekerja  berlama-lama  di  perusahaan. Berdasarkan hal itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penghargaan dan loyalitas  terhadap  kinerja  karyawan  di  PT.  Adira  Dinamika  Multifinance  Tbk  Cabang Denpasar Dewata Square.

## 2. Metode Penelitian
Berdasarkan  permasalahan  yang  diteliti,  design  penelitian  kuantitatif  menggunakan pendekatan cross sectional, metode ini digunakan untuk mengetahui pengaruh penghargaan dan  loyalitas  terhadap  kinerja  karyawan.  Pengumpulan  data  menggunakan  kuisioner. Tempat  penelitian  di  PT.  Adhira  Dinamika  Multifinance  Tbk  Cabang  Denpasar  Dewata Square. Dalam penelitian ini variabel bebas adalah penghargaan (X1) dan loyalitas (X2) dan variabel terikat (Y) adalah kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini yakni sebanyak 180  orang.  Metode  penentuan  sampel  adalah  menggunakan  random  sampling.  Dengan menggunakan  rumus  slovin,  sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  64  orang.  Hasil penyebaran kuisioner yang sudah dijawab oleh responden kemudian di rekapitulasi. Teknik analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  analisis  regresi  linear berganda menggunakan Smart PLS 3. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji-t.
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Gema Wiralodra, Vol 14, No 1, April 2023

## 3. Hasil Penelitian dan Pembahasan
Tabel 1 Analisis Statistik Deskriptif
N Minimum  Maximum  Mean Std. Deviation Penghargaan 64 20 30 23,5 1,91 Loyalitas 64 10 25 18,2 4,01 Kinerja 64 13 18 16,1 1,23
Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  nilai  rata-rata  variabel  penghargaan  sebesar  23,5 dengan nilai  terendah sebesar 20 dan tertinggi  sebesar 30. Pada variabel  loyalitas dengan nilai rata-rata sebesar 18,2 dengan nilai terendah sebesar 10 dan nilai tertinggi sebesar 25. Pada variabel kinerja dengan nilai rata-rata sebesar 16,1 sedangkan nilai terndah sebesar 1q3 dan nilai tertinggi sebesar 18.
Gambar 1 Model Struktur Pengaruh Penghargaan dan Loyalitas Terhadap Kinerja  Karyawan

## Discriminant Validity
Tabel 2 Nilai Average Variance Extracted
Variabel Average Variance Extracted (AVE) Kinerja Karyawan 0.831 Loyalitas 0.919 Penghargaan 0.878
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Nilai AVE variabel kinerja karyawan sebesar 0,831 variabel loyalitas sebesar 0,919 variabel penghargaan sebesar 0,878, artinya seluruh nilai AVE konstruk ≥ 0,50 sehingga memenuhi syarat valid berdasarkan kriteria discriminant validity.
Composite Reliability dan Cronbach Alpha Tabel3
Nilai Composite Reliability dan Cronbach Alpha
Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Kinerja Karyawan 0.778 0.757 Loyalitas 0.978 0.983 Penghargaan 0.762 0.831
Nilai composite reliability masing-masing konstruk telah menunjukkan nilai minimal 0.70 sehingga memenuhi syarat reliabel berdasarkan kriteria composite reliability. Dari sisi nilai Cronbach Alpha semua lebih besar dari 0,70 sehingga sudah memenuhi syarat valid.
Evaluasi Model Struktural Melalui R-Square (R 2 ) Nilai  R 2 kinerja  sebesar  0,826;  berdasarkan  kriteria  Chin  (Lathan  dan  Ghozali,  2012:85), maka model tersebut termasuk kriteria model kuat, maknanya adalah variasi  penghargaan dan louyalitas mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan sebesar 82,6% persen, sisanya 17,4% persen dijelaskan oleh variasi variabel lain diluar model yang dianalisis.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 4

## Pengujian Statistik
Variabel Original Sample (O) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Loyalitas  -> Kinerja_Karyawan 0,803 15,403 0,000 Penghargaan -> Kinerja_Karyawan 0,255 3,586 0,000

## Pembahasan

## Pengaruh Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  ini  dapat  dilihat  pada  nilai  koefisien  sebesar  0,255  dengan  nilai  t-statistics  sebesar 3,586.  Nilai  t-statistics  tersebut  berada  diatas  nilai  1,96  dan  nilai  sig  (0,000)  <0,05. Berdasarkan  hal  tersebut  hipotesis  1  dinyatakan  diterima.  Hasil  penelitian  memberikan makna  bahwa  semakin  karyawan  dihargai  maka  kinerja  karyawan  semakin  meningkat. Karyawan yang merasa dihargai saat bekerja oleh perusahaan cenderung lebih produktif, dan berkomitmen  untuk  mingkatkan  kinerja.  Disamping  itu  pula,  dengan  memberikan penghargaan kepada karyawan akan merasa percaya diri, dan rasa bangga pada kinerjanya. Hasil penelitian ini sejalan dengan Dwiyanti (2020), Ferdinand (2021), Marya (2022), Prabu (2016),  Yani  (2021)  yang  menyebutkan  bahwa  penghargaan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

## Pengaruh Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  ini  dapat  dilihat  pada  nilai  koefisien  sebesar  0,803  dengan  nilai  t-statistics  sebesar 15,403.  Nilai  t-statistics  tersebut  berada  diatas  nilai  1,96  dan  nilai  sig  (0,000)  <0,05  .
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Berdasarkan  hal  tersebut  hipotesis  2  dinyatakan  diterima.  Hasil  penelitian  memberikan makna bahwa semakin tinggi loyalitas karyawan maka berdampak pada peningkatan kinerja karyawan.  Karyawan  yang  memiliki  loyalitas  tinggi,  memiliki  hubungan  kerja  yang  baik antar  karyawan  serta  atasan.  Hal  ini  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  positif  dan kolaboratif  dimana  karyawan  merasa  dihormati  dan  dihargai  oleh  rekan  kerja  dan  atasan, sehingga  karyawan  dapat  meningkatkan  kinerjanya.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan Suhardi (2021), Widayanti (2020), Prami (2022) menyebutkan bahwa loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

## 4. Kesimpulan
Hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  penghargaan  dan  loyalitas  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang artinya semakin ditingkatkan penghargaan dan loyalitas  maka  kinerja  karyawan  akan  meningkat.  Besarnya  pengaruh  penghargaan  dan loyalitas  terhadap  variabel  kinerja  karyawan  di  PT.  Adira  Dinamika  Multifinance  Tbk Cabang  Denpasar  Dewata  Square  sebesar  82,6%.  Saran  yang  dapat  diberikan  kepada perusahaan  yaitu  memberikan  penghargaan  yang  pantas  dan  konsisten  kepada  karyawan. Untuk  meningkatkan  loyalitas  karyawan  sebaiknya  perusahaan  memberikan  peluang pengembangan karir yang jelas.
.
5. Daftar Pustaka
Dwiyanti,  N.,  &  Dudija,  N.  (2020).  Pengaruh  Penghargaan  Terhadap  Kinerja  Karyawan Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening (studi Kasus Pt. Sanbe Farma Sterile Preparation Plant). eProceedings of Management , 7 (1). Ferdinand,  N.,  &  Satibi,  A.  (2021).  Pengaruh  Penghargaan  terhadap  kinerja  karyawan minimarket. J. Manaj. Bisnis dan Keuang , 2 (1), 30-37.
Hasibuan,  Malayu.  (2016).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta:  Penerbit Bumi Aksara.
Herawati,  M.,  Hapsari,  F.,  Zeinora,  Z.,  &  Wahyuni,  S.  (2022).  Pengaruh  Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Penelitian di PT Indo Dharma Transport). Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) , 4 (4), 810-816.
Marya, C. (2022). Pengaruh Penghargaan dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada  Dinas  Bina  Marga  dan  Bina  Konstruksi  Provinsi  Lampung.  In Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis (Vol. 2, No. 1, pp. 238-243).
Prabu,  A.  S.,  &  Wijayanti,  D.  T.  (2016).  Pengaruh  penghargaan  dan  motivasi  terhadap kinerja  karyawan  (studi  pada  divisi  penjualan  PT.  United  Motors  Center  Suzuki Ahmad Yani, Surabaya). Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan , 5 (2), 104-117. Prami, A. I. N. D., Guntar, E. L., & Setiawan, I. P. D. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Cendana Indopearls Buleleng Bali. Majalah Ilmiah Widyacakra , 5 (2), 47-61.
Suhardi, A., Ismilasari, I., & Jasman, J. (2021). Analisis Pengaruh Loyalitas dan Komitmen Organisasi  terhadap  Kinerja  Karyawan. Jesya  (Jurnal  Ekonomi  dan  Ekonomi Syariah) , 4 (2), 1117-1124.
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Penerbit Media Group.
Widayati, F., Fitria, H., & Fitriani, Y. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja terhadap Kinerja Guru. Journal of Education Research , 1 (3), 251-257.
P-ISSN 1693-7945, E-ISSN : 2622-1969
Yani, D. A. (2021). Pengaruh Penghargaan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Widya Pratama Perkasa. Jurnal Manajemen dan Bisnis , 11 (2), 77-90.