## Kendala dan Efek Komunikasi dalam Perkuliahan Online

## Di Masa Pandemi Covid-19
Afna Fitria Sari 1
1 STAIN Sultan Abdurrahman Kepulauan Riau
Program Studi Komunikasi Penyiaran Islam e-mail: afna_fitria@stainkepri.ac.id
Received: 11.04.2022 Revised: 11.05.2022 Accepted: 19.06.2022 Available online: 31.06.2022
Abstract: Covid-19 pandemic has not ended, the students still doing an online class, online communication have a little different way with communication by directly. So this study aims to explain online communication in class during pandemics as an effort to suppress the spreading virus in the campus area. This study used qualitative descriptive method by online interview and collecting data by questionnaires using Google Form through Whatsapp and collecting digital literacy or literature. The subjects of this study were students of STAIN Sultan  Abdurrahman  Kepulauan  Riau.  The  result  of  this  study  claims  that  online  communication  while pandemics was less effective due to some obstacle, another thing that student felt was different meaning they got  while  in  the  class  because  direct  communication/face-to-face  communication  has  a  different  way  from online communication. Furthermore, online communication by text messages is difficult to understand, so as to cause differences in the meaning accepted by each student.
Keywords : Online Media, Online Communication, Information Technology
Abstrak: Pandemic  Covid-19  belum  berakhir,  mahasiswa  masih  melakukan  perkuliahan  secara  online, komunikasi online memiliki sedikit perbedaan dengan komunikasi tatap muka secara langsung. Maka dari itu penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  bagaimana  Komunikasi  online  pada  perkuliahan  selama  masa pandemic  sebagai  upaya  untuk  menekan  penyebaran  Virus  Covid-19  di  kalangan  kampus.  Penelitian  ini menggunakan Metode Kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara secara online dan pengumpulan data dengan penyebaran angket menggunakan Google Form melalui media aplikasi Whatsapp serta mengumpulkan berbagai literasi digital atau kepustakaan. Subjek Penelitian ini adalah Mahasiswa STAIN Sultan Abdurrahman Kepulauan Riau. Hasil dari penelitian meyatakan bahwa Komunikasi online pada kegiatan perkuliahan di masa pandemic kurang efektif dikarenakan adanya beberapa hambatan, hal lain yang dirasakan mahasiswa adalah adanya perbedaan makna yang diterima setiap mahasiswa pada saat perkuliahan, karena sejatinya komunikasi secara langsung/tatap muka memiliki perbedaan dengan komunikasi online yang dirasakan oleh mahasiswa Apalagi  komunikasi  online  secara  pesan  teks  yang  sulit  untuk  dipahami,  sehingga  menimbulkan  adanya perbedaan makna yang diterima oleh setiap mahasiswa.
Kata kunci : Media online, Komunikasi Online, Teknologi Informasi

## 1. PENDAHULUAN
Dunia di gemparkan oleh wabah virus yang bisa mematikan yaitu Severe Acute Respiratory Syndrome Corona virus 2 (SARS-COV-2) atau yang lebih dikenal dengan nama Corona Virus Disease 2019  (COVID-19).  Wabah  covid-19  terus  menyebarluas  di  dunia  tak  terkecuali  di  Indonesia.  Yang menyebabkan ribuan warga Indonesia meninggal dunia, covid-19 adalah penyakit yang bisa menyerang siapa saja dan sangat cepat penyebaran penularannya. Virus ini bisa menyebabkan ganguan pada sistem pernapasan  hingga  kematian.  Perkembangan  wabah  virus  covid-19  ini  terus  berkembang  apabila aktivitas orang-orang yang senantiasa saling bersinggungan.
Pandemic  Covid-19  belum  berakhir  maka  dari  itu  pemerintah  Indonesia  masih  menerapkan sistem social  distancing sejak  pertengahan  maret  2020  lalu , dalam  rangka  mencegah  dan  menekan penyebaran  virus  kepada  seluruh  kegiatan  yang  melibatkan  orang  banyak  seperti  perkantoran,  pusat pembelanjaan,  restoran,  arena  olahraga,  begitu  juga  dengan  lembaga/intansi  pendidikan.  Sehingga lembaga  khursus  belajar,  sekolah  dan  perguruan  tinggi  diwajibkan  melakukan  pembelajaran menggunakan metode jarak jauh atau dari rumah, semua dilakukan dengan sistem pembelajaran online yang  merupakan  solusi  dari  tenaga  pendidik  dalam  melakukan  kegiatan  belajar  mengajar  agar  tetap berjalan  walaupun  ditengah  pandemic.  Dengan  menerapkan  pembelajaran  secara  online  yang menggunakan aplikasi tanpa bertemu/ bertatap muka secara langsung antara pengajar dan pelajar tetapi dilakukan dengan menggunakan jaringan internet melalui media online.
Internet  sebagai  media  baru  di  era globalisasi yang  dikenal  banyak  memunculkan perkembangan  dunia  teknologi  dan  komunikasi,  maka  memberikan  harapan  dan  peluang  untuk memberikan kemudahan dalam pelaksanaan pembelajaran jarak jauh dimasa pandemic, karena seperti
Vol. 2, No. 1 - June 2021, Hal. 13-22 DOI: https://doi.org/10.25008/jitp.v2i1.23
yang kita ketahui penggunaan media online dapat menghemat waktu dan biaya dalam menyampaikan pengetahuan  secara universal. Pandemic  secara  otomatis  merubah  dunia  Pendidikan  harus menggunakan media komunikasi online dengan harapan mampu mendukung proses belajar mengajar agar  tidak  cenderung  membosankan  ketika  digunakan  dalam  situasi  pandemik  COVID-19.  Yang merupakan  salah  satu  alternatif  yang  sangat  menunjang  dalam  proses  pembelajaran.  Banyak  media online dapat digunakan dalam pengajaran dan penyampaian informasi hingga media hiburan. Banyak pilihan media online dipakai sebagai sarana pengembangan edukasi kepada mahasiswa terutama di masa pandemic covid-19. Tidak hanya sebagai pengembang keilmuan, Hal ini juga bisa dijadikan peluang untuk bisa memanfaatkan media tersebut sebagai upaya mengikuti kemajuan teknologi yang semakin maju.  Selain  untuk  pengembangan  bagi  potensi  mahasiswa,  ini  juga  akan  memberikan  pemahaman terkait materi-materi tentang yang akan disajikan untuk proses perkuliahan pada saat pandemi COVID- 19. Meskipun Mahasiswa STAIN Sultan Abdurrahman Kepulauan Riau aktif dalam penggunaan media sosial, namun pada kenyataannya dalam hal pelaksanaan perkuliahan online masih memiliki kendala dalam berkomunikasi secara online dengan baik karena adanya beberapa hambatan yang dihadapi.
Perkuliahan online atau  melalui  Internet  adalah  bentuk  dari  media  baru  dalam  pelaksanaan perkuliahan yang selama ini dilakukan secara tatap muka dan dialihkan menjadi pembelajaran melalui media online yang mana Kampus STAIN Sultan Abdurrahman Kepulauan Riau sudah menerapkannya sesuai  dengan  peraturan  pemerintah  dari  awal  tahun  2020  pada  saat  pandemic  melanda  Indonesia pertama  kali.  Dengan  Internet  sebagai  media  elektronik  dalam  berkomunikasi  dan  dapat  digunakan untuk mendapatkan segala bentuk informasi terkait perkuliahan yang dapat mempermudah mahasiswa dalam melakukan perkuliahan jarak jauh.
Beragam aplikasi media pembelajaran online yang dapat digunakan di tengah pandemi covid- 19. Sistem pembelajaran berbasis online dilaksanakan dengan membutuhkan alat komunikasi digital seperti  laptop  atau smartphone yang  terhubung  dengan  jaringan  internet.  Dosen  dapat  melakukan perkuliahan menggunakan media aplikasi online secara teks ataupun panggilan video atau video call , contohnya: menggunakan aplikasi WhatsApp, zoom meeting, google Classroom, Ruang Guru , Google meet, LMS Moodle dan lain-lain sebagai media pembelajaran online.
Internet  adalah  perkakas  sempurna  dalam  melakukan  kegiatan  interaksi  dan  komunikasi penyebaran  informasi  dengan  sekala  besar  secara  efektif.  Setiap  orang  yang  berkomunikasi  pasti menginginkan  apa  yang  disampaikan  dapat  dipahami  sehingga  mencapai  tujuan  dari  komunikasi tersebut. Namun setiap kegiatan komunikasi pasti terdapat hambatan yang mempengaruhi efektifitas proses  Komunikasi,  begitu  juga  pada  komunikasi  secara  online,  salah  satu  nya  adalah  hambatan mekanis, seperti adanya gangguan teknis pada jaringan internet pada saat cuaca buruk (Ardianto, 2004). Untuk  itulah  peneliti  memilih  mahasiswa  sebagai  subjek  sasaran  penelitian.  Penulis  melakukan penelitian  ini  untuk  menganalisis  Komunikasi  online  dalam  proses  perkuliahan  jarak  jauh  yang digunakan sebagai pengganti perkuliahan tatap muka yang dapat diakses menggunakan jaringan internet oleh mahasiswa dan dosen agar proses perkuliahan tetap berjalan meskipun di tengah wabah covid-19.

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  Metode  Penelitian  Kualitatif  deskriptif.  Metodologi  kualitatif adalah penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati (Moleong, 2012). Dalam penelitian ini penulis melakukan wawancara secara  online  dan  juga  mengumpulkan  data  dengan  menyebarkan  angket  berupa  pertanyaan  essay berbentuk  wawancara  yang  sekiranya  dapat  menjawab  penelitian  ini.  Penelitian  kualitatif  deskriptif secara  umum  dimulai  sejak  pengumpulan  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Data kualitatif, yaitu data yang disajikan dalam bentuk kata verbal bukan dalam bentuk angka. Dengan upaya mencari  hasil  dari  wawancara  dan  mencari  referensi  kepustakaan,  untuk  meningkatkan  pemahaman peneliti  tentang  permasalahan  yang  diteliti.  Melakukan  observasi  lapangan  untuk  mendapatkan  data yang diambil dari pengalaman mahasiswa yang mengikuti perkuliahan online agar mendapat gambaran bagaimana  komunikasi  online  yang  terjadi  dengan  dopertegas  oleh  berbagai  literasi  digital  atau kepustakaan  baik  berupa  buku,  catatan,  majalah,  koran,  dokumen  penting,  laporan  hasil  penelitian terdahulu yang berkesinambungan dengan penelitian ini (Muhadjir, 1996).
Sumber  data  pada  penelitian  ini  adalah:  Data  Primer,  yaitu  data  yang  diperoleh  dari  hasil lapangan.  Yaitu  data  yang  diperoleh  dengan  melihat  langsung  bagaimana  respon  dan  kegiatan
Komunikasi pada saat perkuliahan online berlangsung, sehingga mendapatkan gambaran dan keterangan mengenai pemahaman mahasiswa tentang Komunikasi online selama pelaksanaan perkuliahan selama masa  pandemic.  Data  Sekunder,  yaitu  data  yang  diperoleh  dari  penelitian  literatur  yang  terdahulu. Yakni,  data  yang  diperoleh  dari  berbagai  buku  dan  tulisan-tulisan  yang  relevan,  yaitu  buku-buku berkaitan  dengan  penelitian  baik  secara  kepustakaan  ataupun  literasi  digital.  Sehingga  data  dapat  di Analisa dengan meringkaskan data dalam bentuk yang mudah dipahami, dan juga mudah ditafsirkan. Sehingga hubungan antar permasalahan yang diteliti dapat dipelajari, dan di uji (Kasiram, 2010).
Peneliti  mengharapkan  mampu  memahami  pengalaman  dan  wawasan  mahasiswa  mengenai Komunikasi Online sehingga data dapat terkumpul secara mendalam mengenai masalah yang diteliti sehingga nantinya bisa berguna dan dapat menghasilkan solusi, ide dan alternatif baru. Langkah yang dilakukan  pada  penelitian  ini  adalah  wawancara,  karena  penelitian  dilakukan  masih  dalam  kondisi pandemic  maka  wawancara  yang  digunakan  secara  online.  Sumber  dari  penelitian  ini  merupakan narasumber yang digunakan untuk menggali informasi mengenai keadaan dan situasi latar penelitian.
Tujuan Penelitian ini adalah menggambarkan komunikasi online pada perkuliahan pada masa pandemic covid-19. Dengan subjek penelitian mahasiswa yang mengikuti mata kuliah Komunikasi di STAIN Sultan Abdurrahman Kepulauan Riau. Komunikasi online yang dimaksud dalam penelitian ini adalah komunikasi yang terjadi pada saat perkuliahan yang menggunakan aplikasi media online yang diakeses  menggunakan  jaringan  internet.  Penelitian  dilakukan  dengan  mengadakan  survey  kepada mahasiswa  mengenai  komunikasi  online  selama  perkuliahan  online  pada  masa  Pandemic  Covid-19. Survey berbentuk angket yang disebarkan menggunakan google form dan diberikan kepada mahasiswa melalui pesan WhatsApp serta melakukan wawancara secara online.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Perkuliahan online pada Mahasiswa di Masa Pandemi Covid-19
Instansi  Pendidikan  adalah  salah  satu  yang  sangat  memiliki  dampak  pada  masa  pandemic Covid-19.  Sektor  pendidikan  formal  dari  mulai  dari  PAUD  hingga  Perguruan  Tinggi  melakukan kegiatan belajar mengajarnya secara online . Hingga saat ini sekolah dan perguruan tinggi belum berani melakukan aktifitas belajar mengajarnya secara offline seutuhnya seperti sedia kala. Dengan peraturan dan kebijakan pemerintah yang mengharuskan sistem pengajaran tatap muka di dalam kelas dialihkan kesistem  jarak  jauh  berbasis online atau  dikenal  dengan  sistem daring .  Maka  demikian  dicarilah alternatif untuk tetap dapat melakukan interaksi dan komunikasi dalam proses belajar mengajar. Dalam dunia  Pendidikan  adanya  interaksi  dan  komunikasi  yang  terjadi  baik  itu  dilakukan  pengajar  kepada peserta  ajar  atau  sebaliknya  diharapkan  dapat  tercipta  dengan  baik  sehingga  memudahkan  dalam mencapai  tujuan  dari  pembelajaran.  Komunikasi  adalah  suatu  hal  yang  penting  di  dunia  Pendidikan dalam  proses  belajar  mengajar.  Pembelajaran online adalah  pembelajaran  yang  disampaikan  dengan menggunakan jaringan internet yang dapat di akses dimanapun tanpa harus bertemu secara langsung diruang  kelas.  Dengan  demikian  interaksi  dan  komunikasi  yang  terjalin  secara  maya  sesuai  dengan jadwal yang telah ditentukan ditempat masing-masing.
Dunia maya atau internet adalah sebuah perangkat jaringan elektronik informasi yang terhubung secara  luas/  global,  sebagai  ruang  ngobrol  atau  forum  diskusi  yang  memungkinkan  kita  melakukan interaksi dengan cara baru yang menarik. Chat Room merupakan wadah untuk berkomunikasi langsung dengan orang lain melalui media, namun kenyataannya berkomunikasi secara maya dengan perpaduan sistem komunikasi teks, video, suara dan animasi tidak sama halnya dengan berkomunikasi bertatap muka secara langsung yang mana komunikasi secara maya memiliki potensi dampak (Severin, Werner J. James W. Tankard, 2009).
Efek  dari  pandemic  covid-19  sangat  terasa  sekali  di  kalangan  kampus  karena  membuat terbatasnya  interaksi  dan  komunikasi  secara  langsung  antara  mahasiswa  dan  dosen  serta  sebaliknya sehingga  mau  tidak  mau  memaksa  mereka  berintinteraksi  secara  tidak  langsung/  jarak  jauh  dan mengandalkan  kemajuan  dan  kecanggihan  teknologi  berupa  media  elektronik  yang  tersambung  oleh internet. Komunikasi dan Interaksi secara online tak semudah berkomunikasi secara langsung bertatap muka, yang pastinya lebih mudah dipahami dan memiliki respon yang cepat dibandingkan komunikasi dan  interaksi  secara  online.  Sebenarnya  banyak  manfaat  yang  didapat  dari  kecanggihan  Teknologi komunikasi tak terkecuali di bidang Pendidikan dimasa pandemic, yaitu memberikan kemudahan tanpa harus bertatap muka namun bisa melalui perantara internet. Pendidikan jarak jauh ini sering disebut distance learning . Dengan adanya media elektronik tersebut memberikan kemudahan Seorang dosen
dapat menyampaikan materi dari jarak yang sangat jauh, bahkan melampaui benua. Tanpa harus bertemu secara  langsung.  Namun  demikian  walaupun  penggunaan  internet  memberikan  kemudahan  juga memiliki kekurangan didalam pengajaran seperti itu kurang melibatkan sentuhan rasa, sentuhan empati, sentuhan kemanusiaan sehingga terkadang pesan yang disampaikan tidak dapat diterima dengan baik (Panuju,  2018).  Banyak  pilihan platfrom baru  yang  tersedia  saat  ini  untuk  membantu  dosen  dan mahasiswa dalam melakukan perkuliahan online, dengan berbasis panggilan video ataupun pesan teks. Seperti zoom meeting, google meet, skype, Video Call whatsapp, google classroom, LMS Moodle , ruang guru dan lain sebagainya. Sehingga memudahkan dosen dan mahasiswa untuk melakukan komunikasi dalam proses perkuliahan walaupun tidak bertatap muka secara langsung.
Keberadaan  media  komunikasi online yang  merupakan  alat  pembelajaran  sebagai  pengganti perkuliahan  didalam  kelas  merupakan  media  baru  mencakup  jaringan  Internet,  digital  dan  teknologi informasi  perkembangan  media,  yang  awalnya  serba  manual  menjadi  praktis.  Dengan  keadaan pandemic sekarang ini penggunaan media online yang mana media baru menawarkan kemudahan dalam melakukan kegiatan dengan cepat dan praktis, tanpa harus bertemu secara fisik. Pembelajaran dengan metode baru yang dilaksanakan selama masa Pandemi Covid–19.
Teknologi informasi dan komunikasi berupa internet tidak hanya dapat memberikan kontribusi yang  positif  terhadap  kegiatan  akademik  mahasiswa  tetapi  juga  bagi  dosen  karena  banyak  memiliki manfaat  dalam  kegiatan  perkuliahan  online  diantaranya  yaitu  sebagai  alat  bantu  dalam  perkuliahan seperti penyediaan aplikasi yang digunakan dalam perkuliahan online sehingga terjadi sebuah proses komunikasi online . Dengan adanya internet memberikan banyak informasi ilmu pengetahuan yang dapat di akses kapan dan dimana saja untuk menggali informasi dan imu pengetahuan dalam mata kuliah yang menjadi bidang kemampuanya. Namun hal tersebut tak lepas dari sistem yang dilakukan. Seorang dosen juga harus mampu mempersiapkan materi dengan baik untuk dapat dipahami oleh mahasiswa untuk tiap kelasnya,  serta  mampu  memberikan  motivasi  kepada  mahasiswa  dengan  melakukan  pendekatan kontekstual, serta menguasai media pembelajaran yang dipilih. Oleh karena itu setiap dosen diharapkan dapat melakukan peningkatan kompetensinya, efektivitas waktu pembelajaran karena Peran teknologi pada masa ini berfungsi sebagai media pembelajaran (Pradana et al., 2021).

## 2. Komunikasi Online
Komunikasi  adalah  unsur  utama  yang  sangat  berpengaruh  besar  dalam  pencapaian  didalam perkuliahan. Karena efektifitas perkuliahan dapat dilihat dari tercapainya tujuan perkuliahan tersebut. Dalam  proses  perkuliahan online ada  2  macam  media  untuk  Komunikasi,  yaitu  media  online  secara pesan teks dan panggilan video. Komunikasi secara etimologi berasal dari kata Latin communis yang berarti sama atau proses menciptakan suatu kesamaan ( commonness ) yang merupakan sebuah proses penyampaian  materi  dari  dosen  kepada  mahasiswa  dengan  tujuan  mencapai  kesamaan  pemahaman dalam perkuliahan. Dalam proses komunikasi terdapat unsur-unsur yang memiliki peran penting, yaitu sumber/pengirim, dimana dosen sebagai Komunikator. Menyampaikan Pesan berupa materi perkuliahan yang dikomunikasikan dosen kepada mahasiswa sebagai penerima pesan dalam bentuk simbol verbal dan/atau non-verbal. Maka pada perkuliahan online ini saluran yang digunakan adalah aplikasi media online. Sehingga adanya Umpan Balik/tanggapan dari mahasiswa atas materi yang diterimanya. Maka dosen  dapat  menilai  apakah  pesan  yang  disampaikannya  dapat  diterima  dengan  tepat  dan  baik  oleh mahasiswa, sehingga dapat memberikan feedback kepada mahasiswa (Mulyana, 2014). Komunikasi virtual atau komunikasi online adalah cara berkomunikasi dengan penyampaian dan penerimaan pesan dilakukan melalui cyberspace atau maya. Kegiatan membaca, menulis, menonton, mendengarkan  serta  berbagi  video  yang  dilakukan  melalui  jaringan  internet  atau  dimediasi  oleh perangkat jaringan yang dapat dilakukan oleh semua peserta yang ada dalam ruang tersebut pada waktu yang sama. Seperti melakukan pesan teks dalam melakukan diskusi. Ada beberapa bentuk komunikasi online diantaranya adalah Text chat dan panggilan video. Pesan teks adalah sebuah feature apalikasi dalam jaringan internet sebagai tempat untuk berkomunikasi kepada sesama pengguna internet seperti, mengirim pesan secara tertulis atau pesan suara kepada orang lain secara online, kemudian orang yang dituju membalas pesan tersebut dengan hal yang sama. Yang kedua Panggilan Video merupakan aplikasi internet dengan melakukan interaksi dan komunikasi secara audio dan video antara pengguna di lokasi yang berbeda yang dilakukan melalui perangkat lunak berupa layar komputer, tablet atau smartphone yang melibatkan interaksi satu sama lain (Rhesky, 2013).
Komunikasi online berupa pesan teks adalah media pertama yang digunakan mahasiswa dan dosen dalam berkomunikasi sebagai penentu proses perkuliahan, ada beberapa pilihan aplikasi yang bisa digunakan antara lain whatsapp, line, telegram dan lain sebagainya. Aplikasi yang biasanya digunakan adalah whatsapp atau yang dikenal dengan WA merupakan aplikasi yang banyak digunakan diberbagai negara  tak  terkecuali  Indonesia,  begitu  juga  dengan  dosen  dan  mahasiswa.  Aplikasi  ini  merupakan media  aplikasi  online  sederhana  dalam  penggunaanya  yang  bisa  dimanfaatkan  sebagai  media penghubung dalam perkuliahan online. Aplikasi ini menjadi pilihan pertama pada masa awal-awal covid bagi  dosen  dan  mahasiswa  dalam  melakukan  komunikasi  online  karena  aplikasi  WA  tidak  banyak memakan  kuota  dan  jaringan  internet.  Pengguna  WA  dapat  menggunakan whatsapp web  yang  di hubungkan  ke  komputer/PC,  memiliki  fasilitas  yang  canggih  untuk  melakukan  proses  pengerjaan dokumen secara langsung. pengguna whatsapp bisa menggunakan aplikasi WA di Gadged maupun di PC.  sehingga  fasilitas  canggih  ini  dapat  melakukan  proses  pemindahan  dokumen  secara  langsung dengan  cara  mengaksesnya  di  komputer.  Dengan  menggunakan  WA,  anggota  kelas  dapat  membuat Group WA yang bisa dijadikan media komunikasi dalam pemebelajaran online, seperti diskusi ataupun arahan untuk menyampaikan materi pembelajaran ataupun tugas perkuliahan.
Pilihan  aplikasi  teks  berbasis  ruang  kelas  bisa  memilih  aplikasi LMS  Moodle ,  Ruang  Guru, Google Classroom dan lain sebagainya. Aplikasi tersebut dapat digunakan dalam belajar dari rumah dengan membuat kelas secara online. Mengundang mahasiswa untuk bergabung dalam kelas yang telah dibuat  oleh  dosen,  dan  disana  dosen  dapat  memberikan  informasi  terkait  proses  kegiatan  belajar mengajar, memberikan materi ajar, dengan memberikan file materi, video ataupun rekaman suara dalam memberikan tugas kepada mahasiswa, dosen juga dapat membuat jadwal pengumpulan tugas, aplikasi ini memberikan kemudahan dalam pemberian dan pengumpulan tugas perkuliahan. Namun Komunikasi Online dengan aplikasi secara teks memiliki kekurangan tidak dapat melakukan panggilan video tatap muka secara virtual, sehingga perkuliahan terasa pasif karena tidak adanya interaktif antara mahasiswa dan dosen agar perkuliahan terasa semakin hidup karena dapat langsung tatap muka walaupun secara jarak  jauh.  Komunikasi  yang  menggunakan  media  Komuputer  secara online memberikan  konsep pemahaman Bahasa yang berbeda dengan offline , baik secara penggunaan simbol atau tanda maupun pemaknaan. Begitu juga dengan ekspresi dan teks di internet bisa bermakna non-linier berbeda dengan offline . Teks di media tidak bisa dijangkau oleh indra manusia (Nasrullah, 2017).
Aplikasi  dianggap  paling  efektif  dalah  aplikasi  yang  menggunakan  media Video  Call atau panggilan video contohnya aplikasi zoom cloud meeting, googe meet , dan lain sebagainya merupakan alternatif pelengkap perkuliahan online terasa sedikit lebih efektif. Hal ini karena zoom aplikasi yang menggunakan video  call ini  memungkinkan  penggunanya  bertatap  muka  dengan  ratusan  orang partisipan.  Tidak  hanya  di  PC  atau  laptop,  kelebihan  lainnya  aplikasi  ini  juga  bisa  diunduh  di smartphone selama melakukan Video Call dengan menggunakan aplikasi ini kita juga dapat melakukan screen sharing atau menampilkan materi seperti kita sedang melakukan persentasi tatap muka secara langsung dikelas sehingga perkuliahan lebih interaktif. Selain itu aplikasi yang menggunakan panggilan video  juga  menyediakan  rekaman  video  sehingga  video  dapat  diputar  kembali  ketika  perkuliahan selesai. Apabila terdapat kendala dalam proses panggilan video. Aplikasi ini juga menyediakan fasilitas chatting / pesan teks sehingga dapat berbicara melalui pesan teks dengan demikian perkuliahan online dapat berjalan dengan baik.
Aplikasi  panggilan  video  memang  lebih  efektif  karena  memiliki  banyak  kelebihan  dan kemudahan dalam melakukan komunikasi menggantikan proses perkuliahan tatap muka secara langsung dikelas.  Namun  penggunaan  aplikasi  ini  juga  mempunyai  beberapa  kekurangan  diantaranya  adalah sangat  bergantung  pada  koneksi  jaringan  internet.  Misalkan  pada  saat  cuaca  kurang  bagus,  adanya beberapa  keluhan  mahasiswa  yang  tinggal  didaerah  yang  minim  jaringan  internet  sehingga menyebabkan tidak jelasnya audio visual yang ditampilkan sehingga menghambat Komunikasi yang berlangsung,  selain  itu  juga  aplikasi  ini  tidak  dapat  di  gunakan  untuk  setiap  kali  pertemuan  pada mahasiswa,  dikarenakan  aplikasi  ini  memakan  kuota  internet  yang  besar,  sehingga  banyaknya mahasiswa  yang  mengeluhkan  keterbatasan  kuota  mereka.  Namun  demikian  Perkuliahan  yang dilakukan menggunakan panggilan video berupa pun masih saja tidak membuat mahasiswa bersemangat layaknya perkuliahan secara tatap muka didalam kelas. Ketika dosen menyampaikan materi pada saat perkuliahan online, mahasiswa tidak begitu antusias denga apa yang disampaikan dosen, komunikasi online  dianggap  kurang  menarik  dan  sangat  membosankan  karena  tidak  adanya  interaksi  langsung sehingga terkadang mereka mengabaikan perkuliahan, mengikuti perkuliahan hanya sebagai pelengkap
kehadiran  perkuliahan  saja,  dimana  mereka  juga  tidak  memahami  apa  yang  telah  disampaikan  oleh dosen, apalagi dengan mata kuliah yang materi nya tidak bisa disampaikan secara online. Banyak hal yang  terjadi  Ketika  perkuliahan  secara  online  tersebut,  mulai  dari  mengikuti  perkuliahan  sebagai pelengkap atau syarat kehadiran saja, tugas yang tidak dipahami karena perkuliahan yang membosankan karena hanya menatap layar tanpa adanya komunikasi secara nonverbal sehingga tidak menggairahkan dan  memotivasi,  adanya  hambatan  dari  sekitar,  seperti  kebisingan  dan  kepentingan  pribadi  dengan keadaan yang tidak bisa di elakkan dan lain sebagainya.
Perkuliahan online membentuk sebuah interaksi dan komunikasi yang baru, dimana mahasiswa dapat berkomunikasi dengan Dosen melalui media online yang nantinya akan mempermudah mereka dalam perkuliahan. Media online memberikan kepraktisan dan kecepatan dalam mendapatkan sebuah informasi, dosen dapat mengatur segala bentuk pembelajaran melalui aplikasi yang digunakan namun selain mempunyai kelebihan pembelajaran online juga mempunyai kelemahan dalam penggunaannya, seperti adanya kendalah jaringan yang stabil dalam kegiatan pembelajaran berlangsung.
Perkembangan  teknologi  yang  menciptakan  komunikasi  online  atau  digital  yang  sudah  biasa dilakukan dalam keseharian, komunikasi online sederhana adalah ketika berkirim pesan singkat melalui gadged, email , instant message atau chatting melalui platform media sosial Tiktok, facebook, Instagram, twitter dan lain sebagainya. Namun tingkat pemahaman komunikasi dalam menggunakan media online tidak sama dengan komunikasi secara langsung (Iriantara, 2013).
Perkuliahan  online  telah  dilaksanakan  sejak  pertengahan  maret  2020.  Pembelajaran  online dipilih  dan  dianggap  sebagai  solusi  yang  terbaik  sebagai  pengganti  pembelajaran  tatap  muka  secara langsung namun tentunya harus ada kerjasama yang baik antara dosen dan mahasiswa atau sebaliknya agar perkuliahan online dapat berjalan dengan baik.  Dengan adanya perkuliahan dari rumah diharapkan dapat  memutus  mata  rantai  penyebaran  Covid-19.  Namun  selama  pelaksanaannya  terdapat  beberapa permasalahan  yang  menjadi  keluhan  dari  mahasiswa.  Di  antaranya  seringnya  pemberian  tugas  dari setiap dosen sampai keluhan soal kuota dan jaringan internet. Pembelajaran online harus menggunakan jaringan internet. Koneksi jaringan internet menjadi salah satu kendala yang dihadapi mahasiswa dalam berkomunikasi melalui media online, baik itu faktor cuaca atau tempat tinggalnya di daerah terpencil yang sulit untuk mengakses internet seperti pulau-pulau kecil yang ada di kepulauan Riau yang memiliki jaringan yang tidak stabil bahkan yang masih jauh dari jangkauan signal. Keadaan demikian menjadikan Komunikasi  online  pada  saat  perkuliahan  menjadi  tidak  optimal,  selain  permasalahan  ketersediaan jaringan, akan tetapi ketersediaan kuota yang dibeli untuk kebutuhan internet yang membutuhkan biaya sehingga  hal  ini  membuat  mahasiswa  mengeluhkan  pemakaian  Kuota  yang  besar  karena  akan menambah  beban  untuk  membeli  kuota  yang  lebih  untuk  pembelajaran  secara  online.  Hal  ini  pun menjadi permasalahan yang sangat penting bagi mahasiswa yang orangtuanya berpenghasilan rendah atau dari kalangan ekonomi ke bawah. faktor lain yang mempengaruhi efektifitas Komunikasi online pada perkuliahan masa pandemic adalah faktor mental dari dosen dan mahasiswa adanya ketidaksiapan dosen dan mahasiswa terhadap perkuliahan secara online, karena adanya kepentingan-kepentingan lain serta keadaan sekitar yang kurang kondusif pada saat perkuliahan berlangsung, misalkan kebisingan yang ditimbulkan oleh kegiatan-kegiatan sekitar.
Komunikasi Efektif itu dapat menerima pengertian pesan yang disampaikan oleh komunikator dengan  baik  dan  benar  dilakukan  dengan  persuasive  seperti  dapat  mempengaruhi  sikap  orang  lain. Efektifitas komunikasi dapat di ukur dari tindakan nyata dari komunikan (Rakhmat, 2005). Keberhasilan Komunikasi  online  merupakan  bagian  penting  untuk  tercapainya  pencapaian  informasi  atau pembelajaran kepada mahasiswa dalam proses perkuliahan melalui media online . Kemampuan dosen dalam menyampaikan materi perkuliahan dengan mampu mengemas materi merupakan salah satu faktor penting untuk keberhasilan dalam pembelajaran online. Selain itu, komunikasi yang efektif itu dimulai dari  adanya  kemampuan  mendengarkan  lawan  bicara  dengan  baik.  Pada  penelitian  ini  membahas tentang Komunikasi online pada perkuliahan di masa pandemic covid-19 yang diharapkan walaupun melalui  media  online  mahasiswa  mampu  melakukan  perkuliahan  secara  efektif.  Seperti  dapat mendengarkan materi yang diberikan oleh dosen dengan baik dan benar, memperlihatkan keseriusan dan antusias misalkan dengan memberikan repon yang sopan ketika dosen sedang memberikan materi ataupun bertanya dengan tidak mematikan kamera layar Video Call . Didalam berkomunikasi online juga harus  mampu  menggunakan  kata-kata  yang  mudah  dipahami  agar  komunikasi  berjalan  dengan semestinya, sehingga menciptakan hubungan yang baik dan bahasa yang efektif. Terkadang kesalahan
intonasi  ataupun  pemilihan  kata  didalam  penyampaian  pesan  akan  berbeda  penerimaannya  sehingga menimbulkan kekeliruan dalam menerima dan menanggapinya sebuah pesan.
Komunikasi online tidak  dapat  menghantarkan  nuansa  komunikasi  verbal.  Apalagi  dalam komunikasi online secara teks. Didalam percakapan komunikasi online yang selalu dilakukan oleh orang sebagai  upaya  penekanan  “nada  bicara”,  beberapa  orang  menggunakan  tanda  baca  atau  emoticon tertentu.  Tidak  selalu  benar  bahwa  anggapan  menggunakan  emoticon  adalah  hal  pasti  yang  akan “mencairkan”  suasana.  Didalam  Komunikasi online teks,  kita  juga  harus  berhati-hati  dengan  gaya bahasa yang di tulis. Apakah sudah tepat atau belum. Contohnya, penggunaan tanda baca juga sangat penting  terutama  tanda  seru.  Sebaiknya  kita  meminimalisir  penggunaan  tanda  seru  atau  huruf  besar semua, karena cenderung membuat orang berpikir kalau kita marah. Penggunaan penulisan huruf besar dalam berkomunikasi dengan chat biasanya dianggap berteriak/marah/emosi. Mungkin saja maksudnya memberi penekanan terhadap pesan yang disampikan, tapi bisa jadi memberi arti yang berbeda bagi orang lain yang membacanya. Ketika dalam penerimaan pesan teks kita juga harus bisa memahami isi pesan  teks  tersebut  dengan  baik  dan  benar  agar  tidak  terjadi  kesalahpahaman  makna  yang  diterima, karena kita memiliki waktu untuk memberikan respon atau balasan. Banyak terjadi kesalahpahaman akibat  terburu-buru  dalam  menanggapi  pesan  teks  tanpa  berusaha  memikirkannya  dengan  bijaksana (Sari, 2020) .
Beberapa  hambatan  didalam  komunikasi  diantaranya  Gangguan  komunikasi  yang  menurut sifatnya sebagai gangguan mekanik yaitu gangguan yang disebabkan oleh saluran komunikasi berupa kegaduhan/kebisingan  yang  bersifat  fisik.  Sedangkan  gangguan  semantic  adalah  Gangguan  yang berkaitan dengan pesan komunikasi yang disampaikan berupa penggunaan bahasa, gangguan ini akan berpengaruh pada rusaknya pengertian yang disampaikan dan diterima, terkadang akan mendatangkan banyaknya kekacauan mengenai pengertian sehingga menimbulkan salah pengertian suatu istilah atau konsep yang terdapat pada komunikator (Effendy, 2003).
Mahasiswa memiliki kemampuan yang berbeda-beda dalam menyerap informasi atau materi perkuliahan yang diberikan. Proses komunikasi online juga terdapat komunikasi verbal dan nonverbal yang  pastinya  akan  terjadinya  kesalahan,  sehingga  ketika  melakukan  komunikasi  online  tidak  bisa menerima semua informasi dengan baik karena memiliki keterbatasan baik itu secara teknis maupun internal penerima pesan. Terkadang didalam penyampaian pesan secara online terdapat kesalahan dalam berkomunikasi  sehingga  pesan  yang  disampaikan  memiliki  perbedaan  makna  dalam  memahaminya, kesalahan itu bisa berupa intonasi atau pun durasi kecepatan dalam berbicara. Sehingga tentunya akan membuat  komunikasi  tidak  berjalan  semestinya,  karena  ketidaksamaaan  makna  antara  pemberi informasi dan penerima. Alhasil keduanya tentu akan megalami kesalahan komunikasi. Ketika dosen menerangkan  sesuatu  terdapat  komunikasi  verbal  dan  nonverbal,  ada  lambang  atau  isyarat  yang mungkin akan berbeda maknanya pada setiap setiap mahasiswa, maka perbedaan makna komunikasi yang digunakan menjadi kendala dalam berkomunikasi secara lisan atau tulisan secara online. Ketika kita melakukan komunikasi maka kita sering menghadapi permasalahan dalam proses komunikasi baik komunikasi secara langsung atau komunikasi melalui perantara media online, atau yang dikenal dengan Miss  Communications .  Begitu  juga  ketika  perkulihan online ,  adanya  pola  komunikasi  online  antara dosen  dan  mahasiswa  atau  sebaliknya  mahasiswa  kepada  dosen.  Terkadang  didalam  komunikasi menggunakan media ada beberapa masalah yang dihadapi yang dapat menghambat komunikasi online tersebut. Contohnya , Kebanyakan manusia di muka bumi bukan lah sebagai pendengar yang baik dalam menerima  sesuatu.  Melainkan  manusia  cenderung  lebih  suka  didengarkan  dibanding  mendengarkan, maka  solusi  yang  terbaik  mungkin  balik  kepada  diri  pribadi  seseorang  untuk  dapat  untuk  saling terhubung, saling menghargai dan saling perhatian. Dimana kita mengetahui didalam komunikasi online kita  tidak  langsung  berhadapan  dengan  komunikator  atau  pembicara  yang  mana  akan  membuat pendengar menjadi jenuh dan bosan terhadap materi yang disampaikan. Dalam berkomunikasi bukan hanya masalah kata atau kalimat yang tertuang namun juga cara penyampaian seseorang dalam sebuah topik. Dalam penyampaian sesuatu baik komunikator ataupun komunikan juga sangat membutuhkan feedback,  sekedar  mengangguk,  tersenyum,  atau  menjawab  dengan  kalimat  singkat  sebuah  ekspresi perasaan.  Yang  bisa  di  ekspresikan  dengan  komunikasi  nonverbal.  Komunikasi  nonverbal  adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata yang di ucapkan atau dituliskan melainkan penciptaan dan pertukaran pesan dengan menggunakan isyarat gerakan tubuh, sikap tubuh, intonasi nada, ekspresi wajah, Bahasa tubuh, jarak, dan sentuhan stimulus individu atau lingkungan yang memakainya. seperti lambang sebuah benda atau gerakan, pakaian, artefak, diam, ruang, waktu dan suara (Bungin, 2013).
Hakekatnya  komunikasi  interpersonal  adalah  komunikasi  yang  dianggap  paling  efektif  karena dapat mengubah sikap, pendapat atau perilaku seseorang, karena sifatnya percakapan duarah. Arus balik bersifat  langsung,  sehingga  komunikator  bisa  langsung  mengetahui  tanggapan  komunikan  dan mengetahui feedback atau  hasil  dari  komunikasi  tersebut  dapat  diterima  secara  positif  atau  negatif. Karena pada saat komunikasi ini berlangsung komunikator memberikan kesempatan pada komunikan untuk bertanya seluas-luasnya (Prayitno, 2021).
Komunikasi online yang telah dilakukan selama perkuliahan di masa pandemic di nilai kurang efektif karena feedback yang dirasakan kurang baik dari segi pemahaman dalam penerimaan materi yang disampaikan  oleh  dosen.  Seyogya  nya  komunikasi  tatap  muka  secara  langsung  dengan  komunikasi online  melalui  media  tidak  sama,  dikarenakan  tidak  semua  mahasiswa  dapat  menerima  materi  yang disampaikan melalui media baik video call atau media teks dengan baik, setiap mahasiswa memiliki tingkat  pemahaman  yang  berbeda-beda  namun  mayoritas  mahasiswa  cenderung  kurang  memahami materi yang disampaikan, kendala lainnya adalah mahasiswa yang tinggal didaerah yang masih minim ketersediaan  provider  dan  memiliki  jaringan  yang  tidak  stabil,  dengan  keterbatasan budged maka mahasiswa  memilih  provider  yang  sesuai  dengan  kantong  mereka.  Dengan  demikian  dari  beberapa pilihan  media  pembelajaran  online,  maka  mahasiswa  lebih  memilih  media  perkuliahan  dengan menggunakan  Aplikasi  yang  sederhana  seperti Whatsapp dengan  alasan,  menggunakan  WA  sangat membantu mereka, karena kondisi daerah yang minim dengan signal untuk mengakses aplikasi lain yang  membutuhkan  kuota  lebih  besar  dalam  akses  jaringan.  Dengan  aplikasi  WA  memudahkan mereka  untuk  membaca  dan  mendengarkan  apa  yang  di  pelajari,  karena  bisa  menggunakan voice note .
Hasil wawancara tertulis salah satu mahasiswa secara online menggunakan google form: “Menurut saya agak kurang efektif karena terdapat banyak kendala di sinyal dan bagi yang tidak memiliki handphone yang support untuk menyimpan data-data atau tugas-tugas  yang  diberikan.  kurang  paham  dalam  menangkap  materi  pada  via online tersebut Selama melakukan pembelajaran berbasis online banyak memakan kuota internet. selama belajar berbasis online prestasi ataupun nilai di tiap semester yang saya dapatkan semakin menurun karena komunikasi antara dosen mahasiswa kurang baik sebab materi yang diberikan kurang bisa memahami dan biasa kalau kuliah tatap muka kami ketika materi tersebut dijelaskan oleh dosen kami lebih bisa cepat  memahaminya  Belajar  menggunakan  whatsapp,  google  class  room  lebih mudah dan lancar. Untuk berbasis zoom, sedikit sulit karena harus memiliki sinyal bagus  ataupun  paket  data  yang  lebih  banyak.  Menurut  saya  kegiatan  belajar menggunakan whatsapp sangat menarik. karena di tempat saya terkadang kesulitan untuk  mengakses  aplikasi  lain  untuk  belajar.  Menggunakan  whatsapp  saya  bisa dengan  mudah  untuk  membaca  dan  mendengarkan  apa  yang  di  pelajari.  Sebab apabila menggunakan zoom terkadang tidak jelas mendengarkan suaranya”
Kebanyakan  mahasiswa  merasakan  kesulitan  dalam  melakukan  komunikasi online melalui media, seperti kurang memahami materi yang diberikan, mereka lebih dapat menerima materi dengan baik pada saat komunikasi tatap muka contohnya kegiatan persentasi didepan kelas memiliki perbedaan dengan  persentasi  menggunakan  media  sehingga  tidak  dapat  dilakukan  secara  maksimal.  Adanya beberapa  faktor  yang  penghambat  dalam  proses  kegiatan,  baik  hambatan  secara  internal  maupun eksternal. Bagi mahasiswa perkuliahan online ini memaksa mereka untuk belajar sendiri secara mandiri, seperti  harus  membaca  literasi  digital.  Mereka  merasakan  kejenuhan  karena  banyaknya  tugas  yang diberikan pada saat perkuliahan online , sehingga waktu mereka lebih banyak di depan laptop membuat mereka merasakan kelelahan akibat berlama didepan laptop untuk kuliah dan mengerjakan tugas, Hal lain yang dirasakan adalah semakin meningkatnya penggunaan teknologi dan pembelajaran jarak jauh tersebut  membuat  tidak  adanya  kedekatan  emosional  antara  dosen  dan  mahasiswa.  Mereka  juga mengeluhkan kuota internet yang diperlukan sangat banyak, sedangkan perekonomian keluarga yang tidak stabil akibat pandemic ini, waktu mereka harus terbagi karena terkadang harus disambi dengan perkerjaan membantu orangtua.
Perkuliahan online juga memberikan manfaat seperti menjadikan mahasiswa harus rajin dalam membaca dan mencari materi perkuliahan dengan sendirinya sehingga memunculkan kreatifitas dalam
pembuatan  tugas  perkuliahan.  Membuat  mahasiswa  melakukan  metode  pembelajaran  mandiri menjadikan  internet  sebagai  sarana  untuk  menjadi  sumber  yang  informatif,  langkah  cepat  dan menghibur,  dapat  menangkap  perhatian  dan  imajinasi,  meningkatkan  pemahaman  mahasiswa meningkatkan  keterampilan  pemahaman  melalui  mendengar  untuk  dapat  menyerap  lebih  banyak informasi saat mereka mendengarkan dibandingkan dengan membaca. Hal tersebut mendorong proses mahasiswa  menjadi  lebih  mudah,  serta  dapat  mendorong  berpikir  kreatif  dan  komunikasi  Instrumen untuk belajar
Kelebihan  perkuliahan online adalah  dapat  mengasah  kemampuan  dan  keterampilan  yang dimiliki  oleh  mahasiswa.  Mereka  menjadi  banyak  mengetahui  atau  mendengarkan  istilah  dan mempelajari bahasa asing karena digital merupakan sesuatu yang akan selalu berkaitan dengan Bahasa asing.  Menstimulasi  kemampuan  berpikir  kreatif  dapat  dimanfaatkan  bagi  mahasiswa  untuk menstimulasi kemampuan berpikir kreatif, kritis dan talenta artistik. Salah satunya yakni dengan cara memberikan  beberapa  tentang  berpikir  kreatif  dan  mengimplementasikannya  ke  dalam  sebuah  tugas yang diberikan dosen. Peranan media online pada pembelajaran di masa depan yakni untuk memperkaya pembelajaran.  Dan  dapat  memberikan  keuntungan  baik  dosen  maupun  mahasiswa,  seperti meningkatkan kemampuan mendengarkan dan memahami. Hal ini dikarenakan materi dapat diulang- ulang sangat besar manfaatnya apabila digunakan dengan tepat dan baik, sehingga akan menjadi media belajar yang powerful dan positif. Tidak dapat dipungkiri bahwa teknologi memberikan pengaruh besar pada majunya perkembangan pendidikan di Indonesia. Dengan menggunakan media online memudah kan para dosen ataupun mahasiswa dalam proses perkuliahan online. Perkuliahan online tentu saja tidak lepas oleh koneksi internet, karena hal ini merupakan komponen utama. Namun yang terjadi dilapangan pada proses perkuliahan secara online yang menjadi kendala adalah tidak semua mahasiswa mempunyai akses  internet  yang  memadai  sehingga  jaringannya  tidak  stabil  yang  dapat  menghambat  proses komunikasi dalam pembelajaran. Maka diharapkan adanya kebijakan agar komunikasi berjalan dengan baik dan proses perkuliahan online menjadi efektif dan efisien. Selain itu juga harus mampu bijak dalam memilih platform yang digunakan agar tidak terjadinya hambatan komunikasi secara online. Diharapkan juga  adanya  peningkatan  kemampuan  dosen  maupun  mahasiswa  dalam  penggunaan  internet  agar komunikasi yang dilakukan dapat disampikan dengan tepat. Diharapkan adanya bantuan dari pemerintah atau pihak terkait. Untuk menimalisir hambatan yang ada seperti penyediaan akses internet dan media yang memadai. Agar komunikasi selama perkuliahan online dapat berjalan secara efektif, diharapkan kepada para dosen dapat mengembangkan metode perkuliahan yang lebih variatif dan menarik sehingga tidak monoton dan membosankan (Assyfa Putri & Irwansyah, 2021).

## 4. KESIMPULAN
Proses komunikasi online dalam perkuliahan selama masa pandemic belum dapat seutuhnya berjalan dengan baik, karena adanya pengaruh atau efek yang berbeda pada komunikasi secara langsung dengan komunikasi online yang dilakukan menggunakan media memiliki jarak, seperti adanya pesan komunikasi non-verbal yang tidak tersampaikan makna nya dengan baik. Namun berdasarkan penelitian yang  dilakukan  menunjukan  bahwa  perkuliahan online juga  memberikan  pengaruh  positif  kepada mahasiswa, dimana dalam proses perkuliahan online mendapatkan manfaat menjadi lebih aktif secara mandiri dalam mencari informasi bahan materi perkuliahan. Akan tetapi tingkat perhatian mahasiswa dalam  proses  kuliah online khususnya  saat  pemaparan  materi  oleh  dosen  masih  rendah  dikarenakan adanya beberapa gangguan seperti gangguan signal, kebisingan lingkungan sekitar sehingga komunikasi online yang  dilakukan  tidak  dapat  berjalan  secara  efektif.  Mahasiswa  mengharapkan  tidak  adanya kendala signal dan penyediaan kuota dalam pelaksanaan kuliah online . Karena keterbatasan tersebut maka  mahasiswa  cenderung  memilih  aplikasi  teks  sederhana  yaitu whatsapp sebagai  media pembelajaran  yang  paling  disukai.  Sedangkan  untuk  proses  komunikasi  online  sebagian  mahasiswa masih  merasakan  belum  dapat  menerima  dengan  baik  materi  yang  disampaikan  dalam  pelaksaan perkuliahan online sehingga ada beberapa dari mahasiswa yang prestasinya menurun. Komunikasi Online selama  masa  pandemic  covid-19  masih  harus  melakukan  penyesuaian menggunakan teknologi karena komunikasi secara langsung bertatap muka memiliki perbedaan dengan komunikasi online ,  terdapat  beberapa  masalah  seperti  secara  teknis  terdapat  kendala  signal  dan keterbatasan kuota internet. Terkait kegiatan perkuliahan untuk dipertimbangkan metode atau aplikasi yang lebih mudah di gunakan dan tidak memakan kuota yang besar serta dapat dijangkau secara luas.
Berbagai ragam media aplikasi online yang ditawarkan dosen seperti panggilan video ataupun secara pesan  teks  memiliki  kelebihan  dan  kelemahan  tersendiri  dalam  implementasinya,  baik  di  dalam mengoperasikan  maupun  efek  yang  ditimbulkannya.  Hasil  dari  penelitian  meyatakan  bahwa Komunikasi online yang  dirasakan  mahasiswa  kurang  efektif  dikarenakan  adanya  beberapa permasalahan  seperti,  gangguan  jaringan,  terbatasnya  kuota  internet  dan  adabtasi  dari  pembelajaran tatap muka secara langsung didalam kelas dengan pembelajaran berbasis online /jarak jauh. Sehingga membuat mahasiswa kurang memahami materi yang disampaikan oleh dosen yang bersangkutan dalam memberikan materi.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto,  elvinaro. L. K. E. (2004). Komunikasi massa suatu Pengantar . Simbiosa Rekatama Media. Assyfa Putri, A. N., & Irwansyah, I. (2021). Efektivitas Komunikasi Dalam Pembelajaraan Online.
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis , 3 (1), 54–63. https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i1.184
Bungin, B. (2013). Sosiologi Komunikasi: Teori, Paradigma, dan Diskursus Teknologi Komunikasi di Masyarakat . Kencana Prenada Media Group. Effendy, O. U. (2003). Teori, dan Filasafat Komunikasi . Remaja Rosdakarya. Iriantara, Y. . U. S. (2013). Komunikasi Pendidikan . Simbiosa Rekatama Media.
Kasiram, M. (2010). Metodologi Penelitian Refleksi Pengembangan Pemahaman dan Pengawasan Metodologi penelitian (Cetakan I). UIN Malang Press.
Moleong, L. J. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif (Revisi). Remaja Rosdakarya. Muhadjir, N. (1996). Metodologi Penelitian Kualitatif, Pendekatan Positivistik, Rasionalistik,
Phenomenologik, Realisme Metaphisik, Telaah Teks dan Penelitian Agama (Cetakan II). Rake Sarasin.
Mulyana, D. (2014). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . PT Remaja Rosda Karya. Nasrullah, R. (2017). Riset Komunikasi, Budaya dan Sosioteknologi di Internet . Simbiosa Rekatama Media.
Panuju, R. (2018). Pengantar Studi Ilmu Komunikasi (Komunikasi sebagai Kegiatan Komunikasi sebagai Ilmu) . Prenada Media Group.
Pradana, K., Utami, R., & Taqiyuddin, M. (2021). Pemanfaatan Teknologi Dalam Pembelajaran Pada Masa Pandemi Covid-19. Informatika Dan Teknologi Pendidikan , 1 (73–79), 73–79. Prayitno, S. (2021). Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu . PT Rajagrafindo Persada. Rakhmat, J. (2005). Psikologi Komunikasi (Revisi). PT Remaja Rosda Karya. Rhesky, N. R. dkk. (2013). Buku Sumber Simulasi Digital Upaya. Mengkomunikasikan Gagasan atau Konsep melalui Presentasi Digital. (Komunikasi Online/ daring) . Seamolec.
Sari, A. F. (2020). Etika Komunikasi. TANJAK: Journal of Education and Teaching , 1 (2), 127–135. https://doi.org/10.35961/tanjak.v1i2.152
Severin, Werner J. James W. Tankard, J. (2009). Teori Komunikasi (Sejarah, Metode dan Terapan di Dalam Media Massa) (S. Hariyanto (ed.); Cetakan 5). Kencana Prenada Media Group.