## PERAN HUMAS KORPS DA’I DEWAN MASJID INDONESIA DALAM MELAKSANAKAN KEGIATAN BHAKTI SOSIAL

## Marye Vaya Nurrachim
Staff KDMI Vaya21@gmail.com
Abstract: The role of public relations in designing social bhakti activities to get a positive image of  the community is  a top  priority for  this organization. Here the researcher  tries  to  examine  how  the  public  relations  role  of  the  Corps  of  Da'i Dewan  Masjid  Indonesia  in  succeeding  the  implementation  of  social  welfare bhakti  activities  and  the  distribution  of  basic  needs.  Four  public  relations  roles are Communication Technician, Communication Facilitator, Expert Advisor, and Problem  Solving  Facilitator.  This  research  uses  descriptive  research  type,  and qualitative  research  method  of  case  study  by  conducting  in-depth  interview  to some resource and observation as well as some supporting documents. Based on the  result  of  the  research,  it  can  be  concluded  that  the  role  of  public  relations officer  of  Da'i  Council  of  Mosque  of  Indonesia  in  social  activities  of  orphanage donation and the distribution of basic foods, the role of public relations done by focusing  on  the  role  of  communication  technician  (Communication  Technician) and Communication Facilitator.
Keywords: Role of Public Relations, Corps of Da'i Dewan Masjid Indonesia
ABSTRAK: Peran  humas  dalam  merancang  kegiatan  bhakti  sosial  untuk mendapatkan  citra  positif  dari  masyarakat  adalah  prioritas  utama  bagi organisasi ini. Disini peneliti mencoba untuk meneliti bagaimana peran  humas Korps  Da’i  Dewan  Masjid  Indonesia  dalam  mensukseskan  pelaksanaan kegiatan bhakti sosial santunan yatim dan pembagian sembako tersebut. Empat peran humas yaitu Teknisi Komunikasi, Fasilitator Komunikasi, Penentu Ahli, dan  Fasilitator  Pemecah  masalah.  Penelitian  ini  menggunakan  tipe  penelitian deskriptif,  dan  metode  penelitian  kualitatif  studi  kasus  dengan  melakukan wawancara  mendalam  kepada  beberapa  nara  sumber  dan  observasi  serta beberapa  dokumen  pendukung.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  diperoleh kesimpulan peran yang dilakukan humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia dalam  kegiatan  bhakti  sosial  santunan  yatim  dan  pembagian  sembako,  peran humas  yang  dilakukan  dengan  menitikberatkan  kepada  peran  sebagai  teknisi komunikasi  ( Technician  Communication )  dan Fasilitator  komunikasi ( Communication Facilitator ).
Kata Kunci : Peran Humas, Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia

## PENDAHULUAN
Kurangnya kesadaran dan kepedulian  antar  sesama  manusia pun menjadi masalah utama, banyak  diantaranya  yang  sibuk mementingkan  diri  sendiri  dan hanya  sebagian  kecil  saja  manusia yang masih memiliki rasa kepedulian  serta  sosialisasi  yang tinggi terhadap sesamanya. Komunikasi  merupakan  hal  dasar yang  sangat  penting  bagi  manusia sebagai makhluk sosial guna bersosialisasi dan berinteraksi, untuk menyampaikan, mencari,
menyebarkan dan memperoleh informasi.
Organisasi Korps Da’i Dewan Masjid  Indonesia  adalah  suatu organisasi  keagamaan  yang  cukup terkenal  dan  berkualitas  dalam  segi agama  sampai  dai  dan  daiyah dengan  lulusan  terbaik  sebagai seorang juru dakwah. Maka dari itu pihak organisasi mempunyai Humas  khusus  untuk  menciptakan citra yang baik untuk organisasi ini. Mulai dari mempublikasikan kemenangan seorang dai atau daiyah  dalam  kejuaraan  dakwah tertentu,  mengadakan event-event acara,  kegiatan  seminar,  kegiatan bhakti  sosial  dan  program-program sosialisasi lainnya.
Peran  seorang  humas  dalam suatu  perusahaaan  atau  organisasi menjadi  “mata”  dan  “telinga”  serta “tangan  kanan”  top  manajemen dalam  suatu  organisasi.  Humas sesungguhnya sebagai alat manajemen  modern  serta  struktural merupakan bagian dari suatu perusahaan. Artinya humas bukanlah merupakan fungsi terpisah  dari  fungsi  keorganisasian
tersebut  alias  bersifat  melekat  pada manajemen organisasi.
Pentingnya  fungsi  humas  di organisasi yaitu humas harus memberikan  kontribusi  langsung terhadap  suksesnya  suatu  kegiatan. Jika  tugas  yang  harus  dilakukan adalah untuk menjaga serta mengelola  reputasi  dan  hubungan relasi,  maka  efek  yang  ditimbulkan haruslah  dapat  dirasakan  secara nyata, dan untuk membangun reputasi haruslah menghasilkan manfaat yang nyata ( tangible benefit )  bagi  organisasi,  supaya publik  bisa  dipengaruhi  untuk mendukung organisasi.
Aktivitas  humas  merupakan bagian  terpadu  dari  suatu  rencana, sedangkan rencana merupakan suatu produk dari
suatu perencanaan  yang  pada  akhirnya perencanaan  itu  menjadi  salah  satu fungsi  dasar  proses  manajemen, kemudian  salah  satu  fungsi-fungsi pentahapan dari manajemen tersebut  harus    lebih dahulu diperhatikan  tujuan  yang  hendak diraih.
Adanya  humas  adalah  untuk mempublikasikan kegiatan-kegiatan yang  dilakukan  oleh  organisasi  ini kepada  masyarakat  dengan  harapan semoga  dengan  adanya  program bhakti  sosial  santunan  yatim  dan pembagian sembako ini bisa dijadikan contoh bagi pihak pemerintah,  BUMN,  Swasta,  dan masyarakat  mampu  bersama-sama membantu dan mengentaskan kemiskinan  khususnya  yang  ada  di wilayah DKI Jakarta.
Berdasarkan  latar  belakang masalah  diatas,  maka  rumusan masalah  pada  penelitian  ini  adalah bagaimana Peran Humas Korps Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  Dalam
Menjakankan Kegiatan Bhakti
Sosial Santunan Yatim dan Pembagian Sembako Periode Oktober 2012? Adapun tujuan penulis melakukan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  apa  saja  yang dilakukan  Humas  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  dalam menjalankan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako  pada  periode  Oktober 2012.

## TINJAUAN PUSTAKA
Menurut Lexicographer (ahli  kamus  bahasa)  komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan.  Carl  I  Hovland, menyebutkan  “komunikasi  adalah proses yang memungkinkan seseorang komunikator menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-lambang verbal) untuk  mengubah  perilaku  orang lain. Berdasarkan  definisi  diatas, maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa komunikasi merupakan suatu  proses  interaksi  pertukaran informasi  yang  melibatkan  dua orang  atau  lebih  yang  terdiri  dari komunikator  dan  komunikan  guna mencapai pengertian bersama dengan  mengubah  atau  membentuk perilaku  seseorang  atau  khalayak yang dituju.
Menurut  Weick  dalam  buku Sasa  Djuarsa,  Teori  Komunikasi, pengertian  dari  organisasi  adalah sebuah lembaga formal atau informal yang  memiliki  tujuan,  visi  dan  misi didalam  kelompok  atau  organisasi tersebut.  Organisasi  terdiri  dari tindakan-tindakan, interaksi dan transaksi  yang  melibatkan  orang- orang.  Organisasi  adalah  struktur yang diciptakan melalui komunikasi.
Orang  berkomunikasi  untuk mencapai  tujuan  individu  dan  tujuan bersama, oleh karena itu komunikasi digunakan  untuk  mencapai  fungsi- fungsi penting dalam organisasi.
Etzioni mendefinisikan organisasi  sebagai  unit  sosial  yang dengan  sengaja  dibangun  untuk mencapai tujuan tertentu, “organizations  are  social  units  (or human grouping) deliberately constructed  and  reconstructed  to seek specific goals”. Untuk menyederhanakan definisi dari organisasi itu sendiri, terdapat beberapa  karakteristik  organisasi. Organisasi:  (1)  Mempunyai  tujuan tertentu  dan  merupakan  kumpulan berbagai  manusia.  (2)  Mempunyai hubungan sekunder ( impersonal ). (3) Mempunyai  tujuan  yang  khusus  dan terbatas.  (4)  Mempunyai  kegiatan kerjasama pendukung. (5) Terintegrasi dalam sistem sosial yang lebih  luas.  (6)  Menghasilkan  barang dan  jasa  untuk  lingkungannya.  (7) Sangat terpengaruh atas setiap perubahan lingkungan.
Berikut  tipe  kedua  organisasi yang dimaksud,  yaitu; (a) Organisasi Informal  (sosial):  Organisasi  sektor Non  Profit yang  dapat  diaplikasikan dibanyak  negara  mencakup  lima  ciri unik dari organisasi semacam ini.
Pengertian Organisasi Non Profit atau  organisasi  sosial  itu sendiri,  menurut  yang  dikutip  dari buku  “ Effective  Public  Relations” adalah  memiliki  persyaratan  sebagai berikut:  a.Terorganisasi.  b.Privat.  c. Distribusi  Non  Profit.  d.  Mengatur diri sendiri. e. Sukarela. f. Organisasi formal
Komunikasi  organisasi  adalah pertunjukkan  atau  penafsiran  pesan diantara  unit-unit  komunikasi  yang merupakan bagian dari suatu organisasi  tertentu.  Suatu  organisasi
terdiri  dari  unit-unit  tertentu  dalam hubungan-hubungan  hirarkis  antara satu  dengan  yang  lainnya  dalam suatu lingkungan.
Fungsi  komunikasi  organisasi meliputi fungsi internal dan
eksternal.  Fungsi  internal  meliputi berbagai  ide  dan  pesan  dengan atasan,  rekan  kerja  dan  bawahan. Bila  pesan  tersebut  harus  ditulis, dapat  menggunakan  media  email atau cetak. Sedangkan secara eksternal dengan pelanggan, pemasok, pemerintah dan masyarakat dapat menggunakan kop surat perusahaan atau organisasi. Fungsi eksternal adalah menjawab pertanyaan tentang produk atau  layanan,  membujuk  konsumen untuk  membeli  produk  atau  jasa, menjelaskan  spesifikasi  pemasok, mengajukan  kredit,  menagih  hutang, merespon biro pemerintah dan mempromosikan citra perusahaan.
Humas: Salah satu definisi menyebutkan Humas adalah metode komunikasi untuk menciptakan citra  positif  dari  mitra  organisasi atas dasar menghormati kepentingan bersama. Menurut  Scott  Cutlip  dan  Allan Center dalam Iriantara mendefinisikan Humas dengan, “Upaya  terencana  mempengaruhi opini  publik  melalui  karakter  yang baik  dan  kinerja  yang  bertanggung jawab, yang didasarkan pada
komunikasi dua arah yang memuaskan kedua belah pihak”
Humas dalam suatu lembaga departemen atau di dalam organisasi  baik  itu profit maupun non profit sangat diperlukan. Mengingat  kegiatan  humas  sangat dibutuhkan dan mempunyai peranan penting dalam suatu lembaga, baik itu lembaga
pemerintah maupun lembaga organisasi.
Peran  humas  dalam  lembaga non profit yakni  tetap  menjaga image positif  dan  reputasi bagi  publiknya. Sehingga  organisasi  memperoleh kepercayaan  dan  dukungan  penuh dari  masyarakat  dalam  rangka pencapaian tujuan organisasi. Humas  dalam  lembaga non  profit bertujuan  untuk:  (a)  Mendapatkan penerimaan atas misi organisasi. (b) Mengembangkan saluran komunikasi  dengan  mereka  yang dilayani organisasi. (c) Menciptakan  dan  memelihara  iklim yang menguntungkan untuk mengumpulkan dana. (d) Mendukung pengembangan dan pemeliharaan kebijakan publik yang  menguntungkan  bagi  misi organisasi.  (e)  Memberi  informasi dan  memotivasi  konstituen  utama organisasi  untuk  mengabdikan  diri mereka dan berkarya secara
produktif  untuk  mendukung  misi, tujuan, sasaran organisasi.
Adapun  karakteristik  lembaga non profit :  (a)  Terorganisasi  dalam lembaga  yang  sederhana.  (b) Bersifat pribadi. (c) Tidak mencari  keuntungan.  (d)  Bekerja dan melakukan pengawasan sendiri.  (e)  Bersifat  amal  dan didukung

## METODE
Penelitian  mengenai  Peran Humas Korps Da’i dalam menjalankan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako  Periode  Oktober  2012 peneliti  menggunakan metode  studi kasus ( case study ), yaitu uraian dan penjelasan komprehensif mengenai berbagai aspek. Menelaah sebanyak mungkin  data  mengenai  subjek
yang  diteliti.  Berbagai  metode wawancara, riwayat hidup, pengamatan,  menelaah  dokumen, hasil  survei  dan  data  apapun  untuk memberikan  suatu  kasus  secara terperinci.
Studi  kasus  merupakan  suatu penelitian  yang  dilakukan  secara intensif,  terperinci,dan  mendalam terhadap  suatu  organisasi,  lembaga atau  gejala  tertentu.  Ditinjau  dari wilayahnya,  maka  studi  kasus hanya  meliputi  daerah  atau  subjek yang  sangat  sempit.  Tetapi  ditinjau dari  sifat  penelitiannya,  studi  kasus lebih mendalam.
Secara  terinci  studi  kasus mengisyaratkan keunggulan- keunggulan sebagai berikut: Studi  kasus  dapat  memberikan informasi penting mengenai hubungan antar variabel serta proses-proses  yang  memerlukan penjelasan  dan  pemahaman  yang lebih luas. Studi  kasus  memberikan  Secara umum studi kasus merupakan strategi  yang  lebih  cocok  bila pokok  pertanyaan  suatu  penelitian berkenaan  dengan How atau Why , bila  penulis  hanya  memiliki  sedikit peluang untuk mengontrol peristiwa yang diselidiki.
Alasan  peneliti  menggunakan studi  kasus  karena  studi  kasus menekankan adanya pertanyaan how dan why ,  karena  peneliti memiliki  sedikit ruang dan  peluang untuk mengontrol dan sesuai dengan  perumusan  masalah  yaitu mempertanyakan  bagaimana  Peran Humas Korps Da’i dalam menjalankan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako Periode Oktober 2012 ?. Subyek penelitian adalah sumber  yang  berkompeten  untuk dimintai informasi sehubungan
dengan  kegiatan  sosialisasi  bhakti sosial  santunan  anak  yatim  dan pembagian sembako untuk dijadikan  acuan.  Nara  sumber (key informan) dalam  penelitian  ini adalah:  (a)  Bapak  Sugiono:  Ketua Panitia kegiatan bhakti sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako.  (b)  Bapak  Slamet:  Ketua Bidang  Humas  Korps  Da’i  Dewan Masjid Indonesia. Alasannya, karena beliau adalah sebagai kepala bidang  humas  adalah  pihak  yang berwenang  dan  bertanggung  jawab atas  semua  hal  yang  berhubungan dengan  kegiatan  kehumasan  di Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia.  (c)  Bapak  Luthfi:  Wakil Ketua  Bidang  Humas  Korps  Da’i Dewan Masjid Indonesia. Alasannya,  karena  beliau  yang menangani kegiatan kehumasan pada  saat  berlangsungnya  kegiatan bhakti  sosial  santunan  yatim  dan pembagian sembako Wawancara mendalam adalah proses memperoleh keterangan untuk penelitian dengan cara tanya- jawab  sambil  bertatap  muka  antara pewawancara dengan informan atau orang  yang  diwawancarai,  dengan atau  tanpa  menggunakan  pedoman ( guide ) wawancara,
dimana pewawancara  dan  informan  terlibat dalam kehidupan sosial yang relatif lama. Observasi  langsung  adalah pengamatan yang dilakukan terhadap objek ditempat terjadi atau berlangsungnya  peristiwa,  sehingga observer  berada  pada  objek  yang diteliti. Tahknik dokumentasi ini merupakan salah satu dari
pengumpulan data bersifat sekunder yang  dilakukan  peneliti  dengan mencari  atau  melihat  dari  kegiatan humas  baik  bersifat  internal  ( press
realese , annual report dan newsletter ) maupun eksternal (hasil data  atau  laporan  dan  evaluasi program-program kegiatan perusahaan atau organisasi). Fokus penelitian dimaksudkan untuk membatasi studi, dalam hal ini, bidang inkuiri, sehingga peneliti tidak perlu kesana kemari untuk mencari subjek penelitian  karena  sudah  dibatasi oleh  fokusnya.  Berdasarkan  judul serta  tujuan  penelitian  diatas  yaitu “Peran  Humas  Korps  Da’i  Dewan Masjid Indonesia dalam Menjalankan Kegiatan Bhakti Sosial Santunan Yatim dan Pembagian  Sembako”,  maka  fokus penelitian  ini  adalah  peran  humas dalam mensukseskan acara tersebut,  yaitu  sebagai: Teknisi Komunikasi ( Technician Communication ) :  (a)  Pelaksana Teknis Komunikasi seperti penyediaan  bahan  informasi  untuk konsumen  dan  media,  menulis  dan memonitoring media
massa, menulis siaran pers, feature ,
advetorial dan  mengembangkan situs  web  terkait  kegiatan  bhakti sosial santunan yatim dan pembagian sembako.
a. Pelaksana  kegiatan  komunikasi seperti  pembuatan conference pers , pelaksanaan media relations , pembuatan event
terkait  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako.
b. Pemberi penjelasan pada karyawan  dan  pers  mengenai hal-hal yang menyangkut kegiatan  yang  akan  dilakukan oleh perusahaan atau organisasi terkait  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako.
c. Biasanya  Humas  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  tidak ikut  serta  saat  manajemen mendefinisikan  masalah  dan mencari  jalan  keluar,  namun lebih kepada penerapan program humasnya. 1. Fasilitator Komunikasi ( Communication Facilitator )
a. Memiliki  kemampuan  sebagai source  of  informations yang memiliki  kredibilitas  dibidang komunikasi,  tanggap  kepada keluhan karyawan atau konsumen  dan  dapat  menjadi pendengar yang baik. (b) Mampu menjadi mediator untuk menyampaikan informasi atau  aspirasi  dari  bawahan kepada  atasan  dan  sebaliknya. Dapat pula dari pihak eksternal kepada internal manajemen atau  sebaliknya.  (c)  Menjalin hubungan  yang  baik  kepada media  sebagai partner penting organisasi dengan bersikap terbuka.  (d)  Memiliki  jiwa kepemimpinan yang kharismatik, serta mampu bersikap adil dalam bertindak.
Penentu  Ahli  ( Expert  Prescriber Communication )  :  (a)  Memiliki latar  belakang  pendidikan  formal dengan  minimal  Strata  1  (S1) lebih  baik  lagi  didukung  dengan Background  Public  Relations .  (b)
Memiliki pengalaman kerja minimal  1  tahun  yang  bergerak dibidang  komunikasi  baik sebagai humas perusahaan atau organisasi,
konsultan  humas  atau  praktisi  di berbagai event .  (c)  Memiliki kemampuan  lebih  yang  tidak dimiliki oleh karyawan atau manajer  unit  kerja  lainnya  seperti memiliki skill (keahlian)  cara berkomunikasi yang baik, menulis
press realese , membuat confrence

## Marye Vaya : Peran Humas Korps Da’i......
pers yang diminati banyak media,
berhasil membuat event-event interaktif  dan  mudah  bergaul dalam  menjalin  relasi  dengan kolega.  (c)  Biasanya  humas  yang berperan sebagai Expert Presciber memiliki tim manajemen independent dalam  melakukan tugasnya  khususnya  jika  terjadi suatu konflik atau krisis manajemen  di  dalam  perusahaan atau organisasi yang di pimpinnya Fasilitator Pemecah Masalah ( Problem  Solving  Facilitator ):  (a)
Memiliki  pribadi  yang  berfikir positif  dan  berjiwa  tenang  karena humas  dalam  posisi  ini  memiliki tugas  yang  cukup  rumit  sebagai leader untuk  memecahakan  suatu masalah  baik  dari  dalam  dan  luar organisasi.  (c)  Mampu memberikan pandangan atau ide-ide yang cemerlang  ( out  of  the  box )  dalam management issue yang ada dengan tidak merugikan berbagai pihak. (d) Mampu  bekerja  sama  ( team  work ) dengan  unit  kerja  lain  dalam melakukan  suatu  program  kerja yang  telah  direncanakan  ataupun dalam  mengatasi  masalah  yang terkait dengan organisasi. (e) Dapat bergerak  cepat  dan  mengambil keputusan  yang  tepat  terhadap masalah  yang  terjadi  dan  dapat dipertanggung jawabkan..
Analisis data merupakan penyederhanaan  data  ke  dalam bentuk  yang  lebih  mudah  dibaca dan  diinterpretasikan  berdasarkan data yang diperoleh dengan wawancara mendalam dengan narasumber,  maka  penelitan  ini akan  dideskripsikan  dan  dijabarkan secara kualitatif yang sesuai dengan tujuan penelitian.
Analisis  data  kualitatif  adalah upaya  yang  dilakukan  dengan  jalan bekerja dengan data,
mengorganisasikan  data,  memilah- milahnya  menjadi  satuan  data  yang dapat  dikelola,  mensitesiskannya, mencari  dan  menemukan  pola, menemukan  apa  yang  penting  dan apa yang dipelajari,
dan memutuskan apa yang dapat diceritakan kepada orang lain. Karena metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan  pendekatan  kualitatif,  maka artinya  semua  data  yang  didapat,
dihimpun dan disusun secara sistematik,  aktual,  akurat  mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta fenomena-fenomena yang diselidiki. Dalam  menguji  keabsahan data,  peneliti  menggunakan  teknik triangulasi. Triangulasi adalah teknik  pemeriksaan  keabsahan  data yang  memanfaatkan  sesuatu  yang lain.  Di  luar  data  untuk  keperluan pengecekan atau pembanding terhadap data itu. Teknik triangulasi  yang  paling  banyak digunakan  ialah  melalui  sumber lainnya.
Dalam  penelitian  ini  penulis menggunakan  pembanding  yang berdasarkan  dari  “sumber”  yang berarti membandingkan dan pengecekan balik derajat kepercayaan  suatu  informasi  yang diperoleh  melalui  waktu  dan  alat yang berbeda melalui: (a) Perbandingan data hasil pengamatan dengan hasil
wawancara.  (b)  Perbandingan  apa yang  dikatakan  seseorang  didepan umum  dengan  apa  yang  diucapkan secara  pribadi.  (c)  Perbandingan apa  yang  dikatakan  tentang  situasi penelitian dengan apa yang dikatakan  sepanjang  waktu.  (d) Perbandingan keadaan dan perspektif  seseorang  berpendapat
sebagai  rakyat  biasa,  denga  yang bependidikan.
Selain wawancara peneliti juga  akan  membandingkan  dengan hasil dokumen yang didapat selama dilapangan, guna mendapatkan informasi  tentang  gambaran,  yang lebih  akurat.  Selanjutnya  akan disajikan  suatu  analisa  yang  sesuai dengan  tujuan  penelitian  yaitu mengetahui dan memperoleh gambaran  bagaimana  peran  humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia dalam menjalankan kegiatan bhakti sosial dan santunan yatim. HASIL PENELITIAN Media  sebagai  salah  satu  alat dan sarana humas untuk menyampaikan informasi, publikasi  dan  promosi  kepada publik  internal  dan  eksternal.
Humas  mengembangkan  isi  situs web , dan berurusan dengan kontak media.  Humas  juga  menyediakan layanan  teknis  komunikasi  dan sistem komunikasi dalam organisasi. Dimana  dalam  hal  ini  dari hasil  wawancara  yang  dilakukan oleh peneliti dapat dilihat diketahui bahwa Humas Organisasi  Korps  Da’i  Dewan Masjid Indonesia telah melaksanakan  perannya  dengan baik,  hal  ini  dapat  dilihat  dari pernyataan yang disampaikan oleh bagian humas itu sendiri membantu mengkomunikasikan program-program,  acara,  kegiatan organisasi kepada publiknya sehingga nantinya akan ada timbal balik dari apa yang telah dikomunikasikan,  sesuai  dengan komunikasi  yang telah diatur oleh organisasi.
Mengenai  pelayanan  teknis yang diberikan humas untuk organisasi sekaligus dalam kegiatan  Bhakti  Sosial  Santunan Yatim  dan  Pembagian  Sembako Periode  Oktober  2012  ini,  berikut wawancara  peneliti  dengan  Bapak Slamet Riyanto, S.Sos: “Teknis yang berkaitan dengan  tugas  di  kesekretariatan maupun  dalam  penyelenggaraan kegiatan,  kami  juga  berhubungan dengan bagian terkait yang ada di organisasi,  menyediakan  sarana dan  prasarana  yang  dilakukan oleh  kita  untuk  menghubungkan organisasi dengan masyarakat.”
Mengenai  hal  tersebut  juga ditambahkan  oleh  Bapak  Drs. Didik Luthfi, S.Sos:
“Menyediakan  layanan  teknis itu  menjadi  tugas  kesekretariatan organisasi, termasuk humas didalamnya.  Jadi,  bukan  hanya tugas humas sendiri. Peran humas sendiri sebagai teknisi komunikasi, yaitu humas menyediakan  contact  person,  e- mail,  pengumuman-pengumuman sudah kita lakukan.” Salah satu kunci sukses berhubungan  dengan  pers  (media cetak  maupun  elektronik)  adalah sikap yang proaktif praktisi humas sebagai sumber berita untuk mengundang wartawan. Ada banyak  tehnik  untuk  berhubungan dengan  pers,  yakni  membuat siaran pers (press release),
mengadakan  konfrensi  pers  atau temu  pers,  wawancara  khusus,
perjalanan pers dan lain sebagainya. Menanggapi pertanyaan penulis mengenai publikasi kegiatan  Bhakti  Sosial  Santunan Yatim  dan  Pembagian  Sembako Periode Oktober 2012, Bapak Drs.
Didik  Luthfi,  S.Sos  memberikan tanggapannya sebagai berikut:
“Kita  pihak  humas  telah menulis  dan  mengembangkan  isi web organisasi mengenai kegiatan tersebut,  kemudian  disampaikan kepada  teknisi,  karena  kita  ada bagian IT (information technology),  yang  mana  tim  IT sendiri  termasuk  dalam  bagian kesekretariatan.  Intinya  humas yang menulis dan mengembangkan  isi  web,  tetapi bagian  IT  lah  yang  mengolah datanya dan mengupdate di internet.”
Hal  tersebut  juga  ditanggapi oleh Bapak Slamet Riyanto, S.Sos sebagai berikut:
“Mengenai  hal  itu  belum terlalu banyak kita lakukan, tetapi organisasi sudah mengembangkan tentang  pemberitaan  oleh  bidang
IT (information technology), karena  mereka  punya  tugas  yang secara  khusus  ditugaskan  oleh organisasi yaitu mengakses pemberitaan melalui website www.dmi.or.id .”
Adapun mengenai kontak dengan  media,  berikut  pernyataan Bapak    Drs.  Didik  Luthfi,  S.Sos ketika  ditanyakan  tentang  hal tersebut:
“Yang  mengundang  pihak media adalah tugas kesekretariatan. Kita mengundang beberapa media yang
berhubungan  dengan  hal  yang kita angkat.” Mengenai  hal  ini,  berikut petikan  wawancara  dengan  Bapak Sugiono: “Untuk peserta sendiri mereka datang setelah kita menyebarkan info melalui spanduk serta selebaran- selebaran yang kita bagikan.”
Dari  hasil  wawancara  diatas, maka penulis menyimpulkan bahwa keputusan  teknisi  yang  digunakan oleh  Humas  Korps  Da’i  Dewan
Masjid Indonesia merupakan bukan merupakan keputusan humas sendiri, melainkan keputusan sekretariat dan pimpinan organisasi, sedangkan humas hanya melaksanakannya. Atau lebih jelasnya sebagai journalist in
resident yang  hanya  menyediakan layanan  teknis  komunikasi  dan sistem komunikasi dalam organisasi tergantung dari masing-masing bagian.    Humas  sendiri  melakukan monitoring  perkembangan  proyek dan melaporkan progres nya kepada pihak organisasi, dapat menyiapkan dan  memproduksi  sebuah  laporan beritaan dalam meningkatkan pelayanan program komunikasi untuk organisasi. Setelah  melihat  pernyataan- pernyataan yang diungkapkan dalam  hasil  wawancara  antara penulis  dengan  kedua  nara  sumber (humas) diatas, maka dapat dikatakan  bahwa  Humas  Korps Da’i  Dewan  Masjid  Indonesia sudah cukup optimal dalam menjalankan perannya di organisasi, karena bagian tim humas  di  organisasi  ini  saling bekerja  sama  dengan  baik  dalam menjalankan tugasnya. Fasilitator Komunikasi ( Communication Facilitator )
Peran  kedua  dari  teori  yang dibuat  oleh  Scott  M.  Cutlip,  Allen H.  Center,  dan  Glen  M.  Broom adalah peran humas sebagai
Fasilitator Komunikasi.
Peran  humas  sebagai  fasilitator komunikasi  menjadikan  praktisi sebagai  pendengar  yang  paling sensitif  dan  pialang  informasi, selain  itu  humas  juga  sebagai
penghubung, penerjemah dan mediator  antara  orang  organisasi dan publik yang mengelola komunikasi dua arah, dan membuat saluran  komunikasi  tetap  terbuka. Dengan  tujuan  untuk  memberikan informasi yang diperlukan manajemen organisasi maupun publik,  sehingga  mereka  dapat membuat  keputusan  yang  sangat menguntungkan.
Demi  menjalin  hubungan  baik yang  lebih  baik  lagi  setiap  tahun nya,  baik  itu  kegiatan  yang  bersifat formal  maupun  informal  yang mendukung saling terciptanya pengertian, pemahaman antara organisasi dengan masyarakat. Lebih  lanjut  dijelaskan  oleh  Bapak Slamet  Riyanto,  S.Sos  sebagai berikut: “Organisasi mempunyai program kegiatan pertemuan dengan  publik,  sehingga  acara- acara untuk masyarakat akan selalu menjaga dan menjalin hubungan  baik  antara  organisasi dengan  masyarakat.  Disitu  juga kesempatan organisasi memberikan arahan-arahan massa
depan, kemudian  memberikan  rencana- rencana  oleh  pihak  organisasi, masyarakat  juga  bisa  memberikan usulan-usulan  yang  sifatnya  bisa membangun  hubungan  yang  lebih baik lagi antara masyarakat dengan organisasi.” Mengenai perannya sebagai fasilitator komunikasi yang bertugas memberikan masukan atau saran  kepada  pimpinan  organisasi, sekaligus sebagai pihak yang menganalisis  opini  publik,  berikut lanjutan  penuturan  Bapak  Slamet
Riyanto,  S.Sos  selaku  ketua  bidang Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia:
“Humas  mempunyai  fungsi  dan tugas  untuk  selalu  menganalisis opini  masyarakat.  Ketika  opini masyarakat  dianggap  hal  yang positif dan akan memberikan prestise  sebuah  organisasi  maupun lingkungan  masyarakat,  mungkin dari  humas  mungkin  dari  humas akan  mengajukan  kepada  pihak organisasi  untuk  menindaklanjuti opini  masyarakat.  Kalau  sifatnya tidak akan memberikan nilai positif,  organisasi  mungkin  hanya akan  diberitahukan  kepada  pihak organisasi tapi tidak ditindaklanjuti.” Adapun dalam acara kegiatan bhakti  sosial  santunan  yatim  dan pembagian sembako, berikut adalah petikan wawancara dari Bapak Drs. Didik Luthfi, S.Sos mengenai peran humas sebagai fasilitator komunikasi beserta prosesnya: “Humas  sebagai  penghubung  dan penerjemah, semua hal
dilaksanakan  oleh  humas  sebagai fasilitator,  humas  langsung  terjun ke lokasi untuk memberikan pengarahan serta mengundang warga  sekitar,  mengundang  media cetak, bagaimana humas mempromosikan  acara  ini  dan mengkonsultasikannya kepada sekretariat organisasi. Kalau sebagai penghubung, humas sebagai  sumber  informasi,  perlu dipahami  bahwa  humas  merupakan bagian dari sekretariat
organisasi.”
Dapat  diperjelas  disini  bahwa Humas  Organisasi  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  berperan dalam  menjembatani  komunikasi antara  publik  dengan  media  dan penengah bila terjadi miss communication . Fungsi komunikasi timbal balik  (dua  arah)  tersebut  didalam
suatu  kegiatan  manajemen  pada suatu lembaga sekarang ini biasanya  diserahkan  kepada  pihak humas. Sebagai fasilitator komunikasi, praktisi humas bertindak sebagai sumber informasi dan kontak resmi organisasi dengan publiknya. Ketika peneliti menanyakan  mengenai  hal  tersebut kepada Ketua Bidang Humas Bapak
Slamet  Riyanto,  S.Sos,  berikut penjelasan beliau:
“Pada  dasarnya  satu  kebijakan tersendiri,  dimana  humas  adalah bagian  dari  sekretariat  organisasi.
Hubungan masyarakat kepada organisasi  itu  sebetulnya  lebih dikaitkan dengan organisasi, karena humas adalah bagian lembaga  yang  dibentuk  oleh  pihak organisasi.  Jadi,  ketika  mungkin ada  sesuatu  yang  tidak  bisa disampaikan langsung kepada pimpinan  organisasi,  maka  bisa melalui humas.” Dalam penyelenggaraan
kegiatan  bhakti  sosial  santunan yatim  dan  pembagian  sembako, Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia  berperan  sebagai  sumber informasi,  sebagaimana  dikatakan oleh  Bapak  Drs.  Didik  Luthfi, S.Sos:
“Sebenarnya sekretariat organisasi
adalah pihak atau sumber informasi  organisasi,  cuma  dalam keorganisasian  ada  humas.  Jadi, secara umum memang kesekretariatan  sebagai sumber informasi  yang  di  dalamnya  ada humas.  Kalau  untuk  acara  bhakti sosial ini kita lebih sering langsung komunikasi  tatap  muka,  sesekali lewat  telepon,  jadi  komunikasinya dalam bentuk secara langsung.”
Dari  dua  pernyataan  diatas, dapat  dilihat  bahwa  wewenang
humas berada dibawah sekretariat,
organisasi. Dengan demikian, humas bukan sebagai key informan  atau  sumber  informai yang  utama  di  Organisasi  Korps Da’i  Dewan  Masjid  Indonesia.
Akan  tetapi,  humas  adalah  pihak fasilitator  komunikasi  di  bawah sekretariat organisasi yang menyambungkan  aspirasi  publik terhadap  organisasi.  Jadi,  humas juga  berfungsi  sebagai  pusat sirkulasi  informasi  ke  luar  dan  ke dalam  bagi  pimpinan  organisasi. Idealnya  humas  berfungsi  sebagai juru bicara (komunikator) pimpinan  paling  atas,  karena pimpinan sebagai sumber
informasi  utama  bagi  komunikasi bagi komunikator. petikan  wawancara  penulis dengan  Bapak  Drs.  Didik  Luthfi,
S.Sos  mengenai  peran  Humas sebagai Penentu Ahli dalam kegiatan  bhakti  sosial  santunan yatim  dan  pembagian  sembako periode Oktober 2012.
“Humas  dalam  setiap  acara tentunya mengkoordinasikan pihak  penyelenggara  dan  juga pihak-pihak terkait. Hubungannya ini  baik  antar  panitia,  maupun dengan pihak luar.  Artinya, pihak luar yang diundang sebagai peserta  atau  tamu  undangan lainnya ditangani oleh humas dan itu  memang  sudah  ada  di  bawah tanggung jawab kepanitiaan, selain organisasi.”
Humas  sebagai  Penentu  Ahli juga  memiliki  wewenang  untuk memberikan saran dan usulan kepada  organisasi,  baik  dalam tugasnya  di  sekretariat  organisasi, maupun  dalam  mengadakan  suatu acara.  Berikut  kutipan  wawancara penulis dengan Bapak Slamet Riyanto, S.Sos:
“Saran-saran yang diberikan humas  kepada  organisasi,  yang jelas akan diseleksi atau dipertimbangkan oleh pihak organisasi.  Akan  dilihat  dari  segi positif  dan  negatifnya.  Ketika  segi positifnya  lebih  banyak,  maka organisasi  akan  menyetujui  apa yang  disampaikan  atau  disarankan oleh humas.” Adapun mengenai usulan yang diberikan humas dalam pelaksanaan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako  periode  Oktober  2012, dijelaskan  oleh  Bapak  Drs.  Didik Luthfi, S.Sos sebagai berikut: “Seperti misalnya didalam menentukan siapa yang akan diundang, pihak panitia (yang dibentuk oleh organisasi) juga menentukan  pihak-pihak  mana  yang akan  diundang.  Jadi,  humas  sebagai penghubung antara perusahaan (organisasi) dengan publiknya.” Sebagai Penentu  Ahli, Humas
juga bertugas mengembangkan program  dan  bertanggung  jawab penuh atas penerapannya. Demikian pula  yang  dilakukan  oleh  Humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia, berikut wawancara peneliti  dengan  Bapak  Slamet Riyanto, S.Sos: “Humas  sebagai  biro  dakwah  dan humas organisasi dalam memberikan  sebuah  pemberitaan- pemberitaan,  undangan  pendidikan lomba  dakwah  yang  berkaitan dengan  masyarakat  untuk  pihak organisasi mengadakan sebuah hubungan dengan pihak-pihak terkait  dalam  proses  perencanaan program-program untuk memperkenalkan dan meningkatkan citra organisasi.” Dari  hasil  wawancara  di  atas, dapat  diketahui  bahwa  Humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia telah menjelaskan perannya  humas  sebagai  Penentu Ahli yang mengembangkan program keorganisasian dan bertanggungjawab atas penerapannya.  Mengenai  kegiatan keorganisasian  yang  berhubungan dengan lingkungan masyarakat, maka humas diikutsertakan, kemudian bersinergi dengan bidang lain yang terkait dengan organisasi. Humas sendiri sifatnya adalah terus menjalin hubungan ke pihak publik, baik internal maupun eksternal.
Adapun  karakteristik  yang terdapat  dalam  peran  ini  adalah humas berkerjasama dengan panitia maupun pihak terkait dalam menyelesaikan  masalah  organisasi dari  tahap  awal  sampai  dengan tahap evaluasi. Di dalam melaksanakan pekerjaan atau
program  kerja  terkadang  humas menemui  kendala  tertentu,  lalu sampai  sejauh  mana  kewenangan yang  di  berikan  oleh  organisasi kepada  humas.  Dalam  hal  ini Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia  wajib  melibatkan  diri ataupun  dilibatkan  dalam  proses pemecahan persoalan yang dihadapi oleh  organisasi,  karena  Humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia  merupakan  bagian  tim penasihat ( adviser ) hingga mengambil tindakan eksekusi (keputusan) dalam mengatasi persoalan  yang  sedang  dihadapi organisasi.  Hal  ini  dijelaskan  oleh Bapak Slamet Riyanto, S.Sos sebagai berikut:
“Banyak  hal  yang  dikatakan berhasil,  karena  pada  dasarnya sampai sekarang keterkaitan antara humas  dengan  pihak  pimpinan organisasi  cukup  berjalan  dengan baik  dan  lancar.  Pihak  humas
organisasi  adalah  suatu  naungan yang  bagus,  baik  tim,  situasi  dan kondisinya  memungkinkan  untuk bertemu  untuk  saling  memberikan saran, nasihat-nasihat yang diperlukan,  bersama-sama  untuk memotivasi kepercayaan masyarakat dan terus meningkatkan kualitas organisasi.” Hal  serupa  juga  disampaikan oleh  Bapak  Drs.  Didik  Luthfi,
S.Sos mengenai peran humas sebagai fasilitator pemecah masalah dalam  memberikan  usul  atau  saran kepada  pihak  organisasi,  berikut adalah  hasil  wawancara  dengan beliau:
“Kita  semua  selalu  berembuk, terutama pimpinan. Bagaimana kita dapat  menghadapi  dan  mengatasi serta  menangani  permasalahan- permasalahan humas sendiri secara otomatis merupakan kewajiban  dan  selalu  berusaha memecahkan  masalah  dalam  setiap acara,  tidak  hanya  bhakti  sosial saja. Humas terkait dengan kebijaksanaan  organisasi,  selalu memberikan  ide  dan  saran,  karena humas  sendiri  disini  termasuk dalam  kesekretariatan  organisasi, artinya dalam strukturalnya sendiri diberi  kewenangan  dan  memang tugasnya memberi saran.”
Sehingga  bila  dilihat  dari
pernyataan  bagian  humas  sebagai narasumber ini sndiri dapat diketahui bahwa peran humas sebagai fasilitator pemecah masalah ( Problem  Solving  Facilitator )  telah dijelaskan dengan baik oleh Humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia. Dalam  menjalankan  tugasnya sehari-hari, humas juga tidak
terlepas  dari  berbagai  persoalan atau  permasalahan  yang  dihadapi, seperti  apa  kendala-kendala  yang
dihadapi Humas Korps Da’i Dewan Masjid  Indonesia  baik  eksternal maupun  internal  dan  bagaimana humas menangani berbagai kendala tersebut,  berikut  hasil  wawancara dengan  Bapak  Slamet  Riyanto,
S.Sos: “Jelas yang namanya permasalahan dalam sebuah lembaga  organisasi  itu  pasti  ada, tapi  yang  akan  menjadi  pemecah masalah dan menentukan
kebijakan,  yaitu  jelas  ada  dibawah pimpinan  organisasi,  sedangkan humas bersifat membantu pimpinan organisasi.  Dapat  dikatakan  tidak ada  insiden  yang  dapat  membuat organisasi mengalami krisis kepercayaan dari masyarakat kepada organisasi. Seiring bertambahnya waktu, sekarang kepercayaan  masyarakat  terhadap organisasi  meningkat.  Itu  tidak lepas daripada kerjasama organisasi dengan humas.” Mengenai kendala yang dihadapi oleh humas maupun panitia kegiatan bhakti sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako  ini,  berikut  penuturan Bapak  Drs.  Didik  Luthfi,  S.Sos mengenai hal tersebut: “Untuk acara bhakti sosial alhamdulillah tidak menemui kesulitan apapun, karena berkoordinasi  dengan  panitia,  dan warga setempat. Jadi koordinasinya bagus. Sukses tidaknya acara tidak hanya menjadi tanggungjawab pihak humas,
maupun panitia akan tetapi,
menjadi  tanggungjawab  bersama dan  humas  sudah  menjadi  satu kesatuan.”
Berdasarkan  hasil  penelitian yang  dilakukan  melalui  wawancara mendalam ( In-depth Interview )
dengan  para  nara  sumber  dengan
melakukan  pengumpulan  dari  data- data yang ada, peneliti menjelaskan secara  rinci  pembahasan  yang menjadi obyek penelitian dan menganalisa  semua  data  penelitian penelitian sesuai dengan fakta yang sebenarnya secara keseluruhan mengenai Peran Humas Korps Da’i
Dewan  Masjid  Indonesia  dalam menjalankan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako periode Oktober 2012.
Dalam  melakukan  tugasnya sebagai  seorang  praktisi,  pihak Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia  telah  menjalankan  peran humas  sebagai  berikut:  (1)  Peran Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia  juga  sebagai  Teknisi Komunikasi ( Communication Technician ) yang menyediakan layanan  di  bidang  teknis,  baik untuk  mengembangkan  isi  situs web , berurusan dengan pihak media.  Peran  ini  dilakukan  humas dalam  pelaksanaan  dan  evaluasi, dimana  humas  yang  tergabung dalam  panitia  lokal  mempersiapkan perlengkapan yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan acara tersebut, mulai dari mempersiapkan tempat berlangsungnya kegiatan, berhubungan  dengan  media,  dan tanggapannya terhadap acara tersebut. (2) Peran sebagai Fasilitator Komunikasi ( Communication  Fasilitator )  telah dijalankan  oleh  Humas  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  yang menjadi penghubung dan mengelola komunikasi dua arah, serta membuat  saluran  komunikasi  tetap terbuka dan menyediakan informasi yang diperlukan pimpinan organisasi. Sedangkan untuk sumber  informasi  sendiri,  untuk lebih lengkapnya dapat
menghubungi pihak sekretariat organisasi.  Peran  ini  dilakukan humas  dalam  tahap  perencanaan dan pelaksanaan. Humas dan panitia  lokal  saling  berhubungan dan  menjalin  komunikasi  yang efektif  demi  kesukseskan  acara tersebut.  Hal  ini  juga  terbukti bahwa panitia lokal selalu bermusyawarah dengan pihak-pihak yang  dianggap  memiliki  kompeten dalam  acara  ini.  (3)  Sebagai Penentu  Ahli  ( Expert  Presciber
Communication ), Humas Korps Da’i  Dewan  Masjid  Indonesia mampu untuk mencari solusi dalam penyelesaian  masalah  antara  pihak organisasi dengan publiknya, sekalipun  hal  ini  tidak  lepas  dari kerjasama  antara  humas  dengan pimpinan  organisasi.  Selain  itu Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia juga senantiasa memberikan saran atau usul terbaiknya untuk disampaikan kepada  pimpinan  organisasi  dalam setiap  kesempatan.  Peran  Humas Korps Da’i Dewan Masjid Indonesia  sebagai  Penentu  Ahli  ini lebih banyak dilakukan dalam tahap mendefinisikan masalah dan perencanaan,  yang  mana  humas dengan  panitia  bekerja  sama  untuk mensukseskan acara ini, sebagaimana yang diharapkan semua pihak. (4) Humas Korps Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  berperan sebagai Fasilitator Pemecah Masalah ( Problem Solving Facilitator )  yang  dilibatkan  dalam proses  pemecahan  masalah.  Pihak humas  juga  membantu  pimpinan organisasi  sebagai  penasihat  dan bekerja sama dengan bagian lainnya  dalam  mengatasi  persoalan yang  sedang  dihadapi.  Peran  ini lebih banyak dilakukan oleh Humas Korps Da’i Dewan Masjid
Indonesia  dalam  tahap  perencanaan dan  pelaksanaan,  dimana  ketika menghadapi suatu persoalan, humas dan  panitia  bekera  keras  dan bersungguh-sungguh untuk memecahkan masalah tersebut. Dan hasilnya, acara tersebut dapat berjalan dengan lancar sesuai dengan perencanaan. Kegiatan yang dilakukan Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid Indonesia  dalam  mendefinisikan masalah, seperti memberikan usulan  tentang  tema  acara  dengan kegiatan yang akan diselenggarakan.  Selanjutnya,  pada perencanaan  kegiatan  bhakti  sosial itu sendiri, humas selalu berkoodinasi dengan pihak Kementrian Agama, Panitia, mengenai  persiapan  acara  yang akan dilaksanakan di Masjid Agung Kemayoran. Kegiatan  yang dilakukan pada masa  pasca  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako, humas melakukan kegiatan  evaluasi  terhadap  setiap kegiatannya dengan meminta pertanggungjawaban terhadap tugas bagi  seluruh  tim  panitia  dan  juga memonitor melalui media cetak apa saja  yang  telah  memuat  berita tentang kegiatan bhakti sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako yang telah berlangsung. Setiap perusahaan atau organisasi  tentunya  selalu  berusaha mempertahankan image ,  baik  yang telah  ada,  dalam  hal  ini  biasanya humas  membuat  beberapa  kegiatan khusus.
Dari hasil penelitian diketahui bahwa  Humas  Korps  Da’i  Dewan
Masjid  Indonesia  telah  melakukan kegiatan kehumasannya dalam
pelaksanaan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian
sembako. Humas yang dibuat secara  terstruktur  dan  terencana dalam upaya mendukung kegiatannya  dan  mempertahankan citra serta pencapaian tujuan organisai. Dengan  terciptanya  hubungan yang baik antara Korps Da’i Dewan Masjid  Indonesia  dengan  publik internal dan eksternal, maka kegiatan  kehumasan  dapat  berjalan dengan  baik  dan  di  publikasikan oleh  beberapa  media  yang  hadir dalam  acara  tersebut.  Humas  yang termasuk dalam panitia, turut menentukan  media  apa  saja  yang akan digunakan sebagai alat publikasinya kepada khalayak, agar pelaksanaan  kegiatan  bhakti  sosial santunan  yatim  dan  pembagian sembako  tersebut  berjalan  sesuai dengan apa yang diharapkan.
Pengukuran keberhasilan
program  kerja  Humas  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  pada pelaksanaan  kegiatan  kehumasan,
dalam kegiatan ini humas melakukan evaluasi terhadap kegiatan-kegiatan yang telah dilaksanakan.  Evaluasi  merupakan langkah  akhir  dalam suatu  kegiatan dimana  pengukuran  keberhasilan suatu program sudah berjalan dengan  baik  atau  belum.  Hal tersebut  yang  Humas  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  lakukan adalah  dengan  menggunakan  alat atau  media monitoring  berupa  hasil kliping  berita  yang  diliput  oleh media  massa.  Sebagai  hasilnya, dapat  memberikan  fokus  pada pesan  tertentu  akan  mengarah  pada tujuan akhir organisasi
Bhakti sosial atau lebih dikenal  sebagai  baksos  merupakan salah  satu  kegiatan  wujud  dari  rasa kemanusiaan antara sesama manusia. Bhakti  Sosial  merupakan  suatu
kegiatan  dimana  dengan  adanya kegiatan  ini  kita  dapat  merapatkan kekerabatan kita.
Kegiatan bhakti sosial ini merupakan bentuk  kepedulian  dan  tanggung jawab  sosial  kita  untuk  dapat memberikan manfaat terhadap masyarakat. Bhakti sosial juga menimbulkan rasa keterikatan dengan masyarakat terutama masyarakat  yang  tidak  mampu  atau kaum  dhuafa  yang  secara  ekonomi mereka  harus  dibantu  agar  dapat memenuhi kebutuhan hidupnya. Bhakti  sosial  terdiri  dari  dua  kata yaitu  bhakti  dan  sosial.  Pengertian dari  kata  bakti  ini  sendiri  lebih mengedepankan  tentang  apa  yang sudah  kita  berikan  kepada  mereka yang  butuh  pemberian,  mereka  yang perlu  dibantu,  mereka  yang  harus diperhatikan  agar  kehidupan  mereka menjadi lebih baik lagi. menitikberatkan  kepada  satu  atau dua  peran  saja  tetapi  keempat perannya dijalankan dengan seimbang. Kesimpulan: Semua  peran  telah dijalankan  oleh  humas  Korps  Da’i Dewan  Masjid  Indonesia  dengan baik  tetapi  peran  yang  lebih dominan yang dilakukan oleh
Humas  Korps  Da’i  Dewan  Masjid
Indonesia dalam melaksanakan kegiatan  bhakti  sosial  santunan yatim  dan  pembagian  sembako adalah peran humas sebagai Teknisi Komunikasi ( Communication Technician )  dalam  peran  ini  humas bertanggungjawab dalam mendokumentasikan hasil-hasil kegiatan  besar  dalam  bentuk  media elektronik  maupun  media  cetak termasuk  juga  aktifitas  sehari-hari yang  penting  dalam  memberikan informasi
yaitu menyediakan
contact  person ,  e-mail  dan  segala
sesuatu  yang  berhubungan  dengan media.
Media  sebagai  salah  satu  alat dan sarana humas untuk menyampaikan informasi, publikasi dan  promosi kepada publik  internal dan eksternal. Humas juga mengembangkan  isi  situs web ,  dan berurusan  dengan  kontak  media. Humas  juga  menyediakan  layanan teknis komunikasi dan sistem komunikasi dalam organisasi. Masyarakat  dapat  dengan  mudah mengetahui informasi yang dibutuhkan dengan mengakses melalui  situs web tersebut.  Serta memasang  spanduk-spanduk  dan membagikan selebaran-selebaran untuk menginformasikan acara- acara  yang  diselenggarakan  oleh korps Da’i Dewan Masjid Indonesia. Peran  humas  sebagai  Fasilitator Komunikasi ( Communication Facilitator )  menjadi  dominan  yang kedua, disini humas berperan dalam menjembatani  komunikasi  antara publik dengan media serta penengah bila terjadi miss communication .  Wewenang  humas berada dibawah sekretariat organisasi  dengan  demikian  humas bukan  sebagai  sumber  informasi yang  utama  di  organisasi  akan tetapi, humas adalah pihak fasilitator komunikasi dibawah sekretariat organisasi yang menyambungkan  aspirasi  publik terhadap  organisasi.  Jadi,  humas juga berfungsi sebagai pusat sirkulasi  informasi  ke  luar  maupun kedalam  bagi  pimpinan  organisasi. Idealnya  humas  berfungsi  sebagai juru bicara (komunikator) pimpinan paling atas karena pimpinan sebagai sumber informasi utama. Dalam  kegiatan  bhakti  sosial  yang diadakan  oleh  Humas  Korps  Da’i
Dewan  Masjid  Indonesia,  dapat dilihat bahwa humas telah melaksanakan kegiatan dengan cukup  baik,  hal  ini  terbukti  dengan adanya  respon  positif  dari  peserta yang hadir. Saran-saran: Untuk penelitian selanjutnya,  peneliti  menyarankan diharapkan  penelitian  selanjutnya tidak hanya membahas peran humas saja,  akan  tetapi  juga  meneliti bagaimana  strategi  humas,  aktifitas humas  atau  penerapan  sosialisasi lainnya yang dilakukan oleh organisasi.
.

## DAFTAR PUSTAKA
A, Suhartini. 2002. Prosedur
Penelitian Suatu Pendekatan
Praktek. Jakarta: Reka Cipta (edisi revisi).
Bungin, Burhan. 2002. Analisis Data
Penelitian  Kualitatif .  Jakarta:
Raja Grafindo Perkasa.
Cutlip,  Scott  M.  2006. Effective Public Relations . Jakarta: Persada  Media  Group  (edisi kesembilan-cetakan kedua). Djuarsa, Sasa. 2000. Teori Komunikasi . Jakarta: Universitas Terbuka. Elvinaro,  Ardianto.  2008. Public
Relations  Praktis .  Bandung: Widya Padjajaran.
Etizoni,  Amitai.  1982. Organisasi-
Organisasi  Modern .  Jakarta: Universitas Indonesia.
Iriantara,  Yosal.  2004. Community Relations, Konsep dan Aplikasinya . Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Kriyantono, Rachmat. 2008. Teknik Praktis  Riset  Komunikasi: Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta:  Kencana  Prenada Media Group. Liliweri,  Alo.  1997. Sosiologi Organisasi .  Bandung:  Citra
Aditya Bakti. Moelong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya (edisi revisi). Mulyana,  Deddy.  2002. Paradigma Ilmu  Komunikasi  dan  Ilmu Sosial  Lainnya. Bandung: Remaja Rosdakarya. ______________,2002. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar . Bandung: Remaja Rosdakarya. Oemi, Abdurrachman. 1995. Dasar-Dasar Public Relations .  Bandung:  Citra Aditya Bakti. Rumanti,  Maria  Assumpta.  2004. Dasar-Dasar Public Relations Teori dan  Praktik. Jakarta: Grasindo. R,  Wayne  Pace  and  Faules,  Done  F. 2006. Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan, Bandung: Remaja Rosdakarya. Ruslan,  Rosady.  2007. Kampanye
Public  Relations  Kiat  dan
Strategi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Ruslan  Rosady.  2008. Metode Penelitian  Public  Relations dan  Komunikasi .  Jakarta:
Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Suparlan, Parsudi. 1984. Kemiskinan  di  Perkotaan . Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. Susanto, Astrid S. 1998. Komunikasi dalam  Teori
dan  Praktek .  Bandung:  Bina Cipta.
Widjaja A.W. 2002. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat . Jakarta: Bumi Aksara.
Yin,  Robert  K.  1995. Study  Kasus (Desain  dan  Metode)  Ahli Bahasa. Jakarta: Raja Grafindo Perkasa.