## PENERAPAN MANAJEMEN OPERASIONAL SEBELUM DAN SETELAH MASA PANDEMI COVID-19 PADA PT KIMIA FARMA
Julia Christini 1 , Novi Sandra 2 , Felicia Clarissa 3 , Tina 4 , Weni Vivianti 5
Universitas Internasional Batam
E-mail: 2041269.julia@uib.edu 1 , 2041240.novi@uib.edu 2 , 2041140.felicia@uib.edu 3 , 2041224.tina@uib.edu 4 , 2041150.weni@uib.edu 5

## Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana gambaran umum PT Kimia Farma beserta bagaimana penerapan manajemen operasional sebelum, selama dan setelah pandemi covid-19 pada PT Kimia Farma. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  studi  literature  dimana  semua  data  yang didapatkan  berasal  dari  penelitian  terdahulu.  Hasil  dari  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  Tahun  2019 sebelum  pandemi  Covid-19,  PT  Kimia  Farma  mencatatkan  kenaikan  penjualan  sebesar  11.11%,  tetapi kenaikan  penjualan  tersebut  tidak  membuat  perusahaan  mengalami  keuntungan.  Dengan  berlangsung pandemi  Covid-19,  banyak  yang  mengira  sektor  farmasi  seperti  kimia  farma  akan  mengalami keuntungan. Tetapi kenyataannya, menurut Holding BUMN farmasi PT Bio Farma (Persero) pandangan seperti  itu  tidak  benar  dikarenakan  industri  farmasi  di  Indonesia  masih  harus  menanggung  biaya tambahan  untuk  mendatangkan  bahan  baku  yang  pada  masa  pandemi  naik  3-5  kali  lipat.  Setelah berakhirnya  masa  pandemi  dan  new  normal  ini,  penjualan  obat-obatan  dari  perusahaan  Kimia  Farma mengalami penurunan. Dari penurunan tersebut, Kimia Farma membukukan pendapatan sebessar Rp 4.4 triliun pada semester I tahun 2022.
Kata Kunci: manajemen operasional, pandemi covid-19, perusahaan manufaktur

## Abstract
The aim of  this  research is  to  find out the general  description  of  PT  Kimia Farma  and how operational management was implemented before, during and after the Covid-19 pandemic at PT Kimia Farma. The method  used  in  this  research  is  a  literature  study  method  where  all  data  obtained  comes  from  previous research. The results of this research state that in 2019 before the Covid-19 pandemic, PT Kimia Farma recorded  an  increase  in  sales  of  11.11%,  but  this  increase  in  sales  did  not  result  in  the  company experiencing a profit. With the ongoing Covid-19 pandemic, many thought that the pharmaceutical sector such  as  pharma  chemistry  would  experience  profits.  But  in  reality,  according  to  state-owned pharmaceutical holding PT Bio Farma (Persero), such a view is not correct because the pharmaceutical industry  in  Indonesia  still  has  to  bear  additional  costs  to  bring  in  raw  materials  which  during  the pandemic increased 3-5 times. After the end of the pandemic and the new normal, sales of medicines from the  Kimia  Farma  company  have  decreased.  From  this  decline,  Kimia  Farma  posted  revenue of  IDR  4.4 trillion in the first semester of 2022.
Keywords: operational management, covid-19 pandemic, manufacturing companies

## A. PENDAHULUAN
Manajemen operasional merupakan salah satu aspek yang sangat penting di dalam sebuah  perusahaan,  terutama  sebagai  salah  satu  aspek  yang  menentukan  proses pembuatan,  atau  perakitan  sebuah  barang.  Hal  ini  memang  sesuai  dengan  pengertian dari  manajemen  operasional  yang  dikemukakan  oleh  Heizer  &  Render  (2009),  yaitu sebagai  serangkaian  aktivitas  yang  menghasilkan  nilai  dalam  bentuk  barang  dan  jasa dengan mengubah input menjadi output. Melihat dari penjelasan mengenai manajemen operasional  tersebut,  mendorong  minat  peneliti  untuk  menganalisis  mengenai  kegiatan manajemen  operasional  pada  sebuah  industri  manufaktur,  dimana  yang  menjadi  fokus dalam tugas akhir ini adalah mengenai kegiatan manajemen operasional pada PT Kimia Farma.
Farmasi  ialah  suatu  bidang  dalam  ilmu  kesehatan  yang  mempelajari  tentang bagaimana  membuat,  meracik  serta  mencampur  formulasi  obat  dan  didistribusikan kepada  masyarakat  luas.  Peranan  farmasi  sangatlah  penting  untuk  masyarakat  karena tidak hanya meracik obat-obatan, tetapi juga untuk kosmetik dan makanan.
Pandemi covid-19 Di indonesia terjadi pertama kali 2 Maret 2020 diDepok, Jawa Barat. Dengan terpaparnya salah satu masyarakat indonesia ini dikarenakan melakukan kontak secara langsung warga negara Jepang ternyata positif covid-19 juga. Dalam waktu yang singkat,  penyebaran  virus  covid-19  menyebar  ke  berbagai  daerah  di  Indonesia. Pemerintahan memberlakukan aturan-aturan  seperti PSBB (pembatasan sosial berskala besar)mencoba  mengurangi  jumlah  masyarakat  yang  terkena  virus  covid-19.  Dengan diberlakukan  aturan  PSBB  berbagai  sektor  dalam  industri  pun  menjadi  terhambat karena ruang gerak masyarakat yang dibatasi.
Sebelum adanya covid-19, Presiden Jokowi  telah meminta impor bahan baku obat untuk  segera  dihentikan.  Indonesia  mengimpor  90%  bahan  baku  obat  dari  Cina  dan India.  Pada  saat  itu,  Jokowi  juga  sempat  menekankan  perihal  regulasi  industri  farmasi kepada menteri-menteri (CNBC Indonesia, 2019).
Tujuan  serta  manfaat  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  memberi informasi  mengenai  PT  Kimia  Farma  serta  untuk  mengetahui  dan  memberi  informasi mengenai  bagaimana  penerapan  manajemen  operasional  sebelum,  selama  dan  setelah masa pandemi covid-19 pada PT Kimia Farma.
Menurut Herjanto (2008), manajemen operasional ialah proses berkelanjutan efektif memakai  fungsi  manajemen  secara  efektif  memfokuskan  sumber  daya  bentuk pencapaian tujuannya.
Menurut Heizer & Render (2009), manajemen operasi adalah serangkaian aktivitas menciptakan nilai bentuk barang dan jasa mengubah input menjadi output.
Menurut Stevenson (2009), manajemen operasi adalah sistem manajemen, serangkaian proses untuk buat produk atau ketersedian layanan.
Menurut  Wysocky  (2000),  manajemen  operasi  desain,operasi,dan  pengembangan sistem digabungkan dengan tujuan pertama pengiriman barangdanjasa perusahaan. Menurut  Kristanto  et  al.  (2022)  project  management  adalah  disiplin  manajemen  yang melibatkan perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, dan pengawasan proyek dari awal  hingga  akhir  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Project  management juga  melibatkan  penggunaan  sumber  daya  yang  terbatas  seperti  waktu,  biaya,  dan tenaga kerja untuk menyelesaikan proyek secara efektif dan efisien.
Menurut  Kristanto  et  al.  (2022),  forecasting  management  adalah  disiplin manajemen  yang  berkaitan  dengan  penggunaan  teknik  dan  metode  analisis  statistik untuk memprediksi atau memproyeksikan nilai masa depan suatu variabel tertentu.
Design  of  Goods  and  Services  adalah  proses  perancangan  produk  atau  jasa  yang mempertimbangkan kebutuhan dan keinginan konsumen, ketersediaan teknologi, biaya produksi, dan faktor lain mempengaruhi kualitas nilai produk atau jasa yang dihasilkan. Proses  ini  meliputi  identifikasi  kebutuhan  dan  preferensi  konsumen,  pengembangan konsep, desain detail, dan produksi (Sihombing & Sitanggang, 2018).
Menurut  Cuandra  &  Ryana  (2023),  managing  quality  adalah  proses  manajemen yang  bertujuan  untuk  memastikan  bahwa  produk  atau  jasa  menghasilkan  standar kualitas  yang  ditetapkan.  Proses  ini  mencakup  perencanaan  kualitas,  pengendalian kualitas, dan peningkatan kualitas.
Menurut  Cuandra  &  Ryana  (2023),  process  strategy  adalah  rencana  atau  strategi yang dirancang untuk mengoptimalkan proses bisnis agar dapat mencapai tujuan bisnis yang  diinginkan.  Proses  bisnis  meliputi  semua  aktivitas  yang  dilakukan  dalam  rangka menciptakan,  menghasilkan,  dan  mengirimkan  produk  atau  jasa  kepada  pelanggan. Dalam  process  strategy,  perusahaan  akan  menentukan  bagaimana  mengatur  dan mengelola proses bisnis agar dapat mencapai tujuan yang diinginkan.

## B. METODE PENELITIAN
Penulis  menggunakan pendekatan kualitatif. Dari teknik penelitian ini menghasilkan data  deskriptif.  Dalam  penelitian  ini  ,  penulis  mempelajari  kondisi  di  bidang  tersebut sebagai  sarana  utama  mereka.  Salah  satu  penelitian  deskriptifnya  merupakan  studi literatur.  Data  yang  diperoleh  dengan  cara  mengambil  data  sumber  sudah  ada merupakan data sekunder. Data sekunder yang diperoleh penulis meliputi studi Pustaka seperti  jurnal,  buku,  dokumen  terkait  perancangan  manajemen  talenta  serta  talent mapping.  Data  Primer  merupakan  metode  pengambilan  data  oleh  peneliti  langsung terhadap informan. penelitian ini mengunakan data sekunder. Teknik pengumpulan data penelitian tersebut menggunakan metode pengumpulan data survey kepustakaan.

## C. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Permasalahan Operasional PT Kimia Farma Sebelum Masa Pandemi
Tahun  2019  sebelum  pandemi  Covid-19,  PT  Kimia  Farma  mencatatkan kenaikan penjualan sebesar 11.11%, tetapi  kenaikan penjualan tersebut  tidak membuat perusahaan  mengalami  keuntungan.  PT.Kimia  Farma  mencatat  kerugian  sebesar  Rp 12,72  miliar.  Dalam  pengelolaan  sumber  daya  manusianya,  Kimia  Farma  berprinsip pada  strategi  rencana  bisnis  berkaitan  visi  misi  dari  Kimia  Farma  (Putra  et  al.,  2021). Kimia  Farma  memiliki  pandangan  bahwa  sumber  daya  manusia  yang  kompeten  akan membuat  Kimia  Farma  dapat  mencapai  target  diinginkan.Kimia  Farma  melakukan pengelolaan  sumber  daya  manusia  secara  menyeluruh  dari  awal  proses  rekrutmen dengan  baik.  Tidak  hanya  itu,  Kimia  Farma  juga  secara  berkelanjutan  dan  konsisten untuk  meningkatkan  kompetensi  karyawan  dengan  berbagai  program  seperti  program Talent  Management,Leader  Development  Program  Kimia  Farma  (LDP-KF),Program Management  Development(MDP)  dan  tidak  lupa  untuk  melakukan  penilaian  kinerja karyawan  dengan  menggunakan  key  perfomance  indicator  (KPI)  dan  core  value (ICARE) sebagai acuan untuk melakukan penilaian.

## Permasalahan Operasional PT Kimia Farma Selama Masa Pandemi
Dengan  berlangsung  pandemi  Covid-19,  banyak  yang  mengira  sektor  farmasi seperti  kimia  farma  akan  mengalami  keuntungan.  Tetapi  kenyataannya,  menurut Holding  BUMN  farmasi  PT  Bio  Farma  (Persero)  pandangan  seperti  itu  tidak  benar
dikarenakan  industri  farmasi  di  Indonesia  masih  harus  menanggung  biaya  tambahan untuk  mendatangkan  bahan  baku  yang  pada  masa  pandemi  naik  3-5  kali  lipat. Keterbatasan  suplai  bahan  baku  ini  juga  diperparah  dengan  aturan  yang  diberlakukan dengan kebijakan negara masing-masing yang membatasi untuk ekspor bahan baku obat dikarenakan tiap negara juga dilanda pandemi sehingga masing-masing negara mencoba untuk mejaga persedian bahan baku obat untuk negaranya.
Pada  akhir  tahun  2020,  Kimia  Farma  Sungwun  Pharmacopia  telah  tahap  akhir satu  bahanbaku  obat  yang  akan  menjadi  bahan  baku  obat  yang  kelima.  Kimia  Farma telah berkontribusi dalam pengurangan nilai impor bahan baku obat sebesar 2.7%.
Dampak  yang  timbul  akibat  pandemi  lainnya  perbatasan  operasional. Dikarenakan  kebijakan  yang  berlaku,  kinerja  keuangan  dari  PT  Kimia  Farma  juga menurun  pada  awal  pandemi.  karyawan  Kimia  Farma  banyak  yang  dirumahkan  untuk membatasi  jumlah  orang  yang  bekerja  di  waktu  yang  sama.  Tetapi  tidak  seperti perusahaan di industri lain yang banyak melakukan pengurangan pekerja, Kimia Farma tetap mempertahankan karyawannya yang berjumlah 13.052 orang. Pada awal pandemi, toko  ritel  atau  apotek  kimia  farma  mengalami  penurunan  yang  disebabkan  oleh kunjungan masyarakat  ke apotek serta toko  ritel  berkurang dikarenakan dokter praktik di  kimia  farma  tidak  boleh  melakukan  praktik  secara  langsung  pada  saat  itu.  Tetapi, Kimia Farma melakukan upaya lain dengan meluncurkan aplikasi Kimia Farma Mobile yang diharapkan dapat mengoptimalisasi penjualan secara online.
Pada tahun 2020 dimana pandemi berlangsung, Dalam laporan keuangan Kimia Farma  berhasil  membukukan  laba  bersih  sebesar  17.63  miliar.  Sempat  terdampak pandemi, Kimia Farma berhasil bangkit di tahun 2021 dengan membukukan laba bersih sebesar Rp302,27 miliar. Angka tersebut melonjak 16,13 kali lipat dari tahun 2020 yang dicatat sebesar Rp17,63 miliar.
Setelah  berakhirnya  masa  pandemi  dan  new  normal  ini,  penjualan  obat-obatan dari  perusahaan  Kimia  Farma  mengalami  penurunan.  Dari  penurunan  tersebut,  Kimia Farma  membukukan  pendapatan  sebessar  Rp  4.4  triliun  pada  semester  I  tahun  2022. Dari  penurunan  ini,  Kimia  Farma  membukukan  kerugian  bersih  sebesar  Rp  205,12 miliar  pada  semester  I  2022.  Pada  tahun  2022  kemaren,  anak  usaha  PT  Kimia  Farma yaitu  PT  Kimia  Farma  Sungwun  Pharmacopia telah  berhasil  memproduksi  13  jenis bahan baku obat
simvastatin,orvastatin,rosuvastatin,clopidogrel,entecavir,remdesivir,tenofovir,lamivudin e,zidovudine,efavirenz,attapulgite,iodium  povidone  dan  amlodipine.  Kimia  Farma  juga menargetkan kebutuhan bahan baku obat nasioal akan menurun dari level 90% menjadi 75%  pada  tahun  2024.  Penurunan  import  bahanbaku  obat  berguna  untuk membangunkan industri farmasi di Indonesia. Jika ada pandemi seperti Covid-19 yang membuat  keterbatasan  dari  suplai  bahan  baku  obat,  Indonesia  tetap  dapat  bertahan dengan  baik  karena  sudah  dapat  memproduksi  bahan  baku  obatnya  sendiri  (Desfika, 2023).

## D. SIMPULAN
Hasil  dari  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  Tahun  2019  sebelum  pandemi  Covid- 19, PT Kimia Farma mencatatkan kenaikan penjualan sebesar 11.11%, tetapi kenaikan penjualan  tersebut  tidak  membuat  perusahaan  mengalami  keuntungan.  Dengan berlangsung  pandemi  Covid-19,  banyak  yang  mengira  sektor  farmasi  seperti  kimia farma  akan  mengalami  keuntungan.  Tetapi  kenyataannya,  menurut  Holding  BUMN farmasi PT Bio Farma (Persero) pandangan seperti itu tidak benar dikarenakan industri farmasi  di  Indonesia  masih  harus  menanggung  biaya  tambahan  untuk  mendatangkan bahan  baku  yang  pada  masa  pandemi  naik  3-5  kali  lipat.  Setelah  berakhirnya  masa pandemi  dan  new  normal  ini,  penjualan  obat-obatan  dari  perusahaan  Kimia  Farma mengalami penurunan. Dari penurunan tersebut, Kimia Farma membukukan pendapatan sebessar Rp 4.4 triliun pada semester I tahun 2022.

## DAFTAR PUSTAKA
Alam, N., & Tui, S. (2022). Pengaruh Supply Chain Management Terhadap Keunggulan Kompetitif  dan  Kinerja  Pada  Perusahaan  Manufaktur.  YUME :  Journal  of Management, 5(3), 367–382. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.324
CNBC  Indonesia.  (2019).  Jokowi  Minta  Impor  Bahan  Baku  Obat  Diatasi.  CNBC Indonesia.
Cuandra,  F.,  &  Ryana,  R.  M.  (2023).  Analisis  Manajemen  Operasional  Perusahaan
Manufaktur PT . Godrej Indonesia. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(2), 697–704.
Daft, R. L. (2006). Manajemen (6th ed.). Salemba Empat.
Desfika, T. S. (2023). Tekan Impor, Kimia Farma Produksi 13 Jenis Bahan Baku Obat. Beritasatu.Com.
Dewi,    ratna  sari,  &  Yani,    ari  soeti.  (2018).  Pengaruh  Plant  Layout  Dan  Strategi Lokasi  Terhadap  Kesuksesan  Usaha  Pada  PT.  Taman  Impian  Jaya  Ancol
Jakarta. Jurnal Online Internasional & Nasional, 6(2), 30–44. Evans, J., & Collier, D. (2007). Management Operation. Prentince Hall. Handoko, T. H. (1999). Manajemen. BPFE-Yogyakarta. Heizer, J., & Render, B. (2009). Manajemen Operasi (9th ed.). Salemba Empat. Herjanto, E. (2007). Manajemen Operasi. Grasindo. Herjanto, E. (2008). Manajemen Operasi (3rd ed.). Grasindo.
Idris, S. A. (2000). Cara Mudah Belajar Manajemen Operasi. kimia farma. (2023). PROFIL PERUSAHAAN. Https://Www.Kimiafarma.Co.Id/Id/Sejarah-Kimia-Farma.
Kristanto,  H.,  Cuandra,  F.,  &  Studi  Manajemen,  P.  (2022).  Penerapan  Manajemen
Operasional dalam Meningkatkan Kinerja di Apple, Inc.  YUME : Journal of Management, 5(3), 84–96. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.457
Putra,  Y.  M.,  Salsabilla,  F.  S.,  Aini,  S.,  Ummah,  F.,  Qur’ani,  N.,  &  Wulandari,  A.  I.
(2021). Analisis Working Knowledge Pada PT Kimia Farma. ResearchGate. Sihombing,  S.,  &  Sitanggang,  D.  (2018).  ANALISIS  DESAIN  PRODUK  DAN  JASA.
Sarimonang & Darna, 4(2), 137–156.
Stevenson, Wi. J. (2009). Operations Management (3rd ed.). Subagyo, D. P. (2000). Manajemen Operasi (1st ed.). BPFE-Yogyakarta. Wysocky, R. K. (2000). Effective Project Management (3rd ed.).