## PEDOMAN PERILAKU DALAM ETIKA BISNIS DI PT. KF

## Happy Nur Fitri Handayani
Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 24 November 2019 Revised: 26 November 2019 Issued: 30 November 2019 (filled in by Editor)
Corresponding author: first author
E-mail: happyNFH@gmail.com
DOI:10.31933/JEMSI
Abstrak: Dalam  sebuah  perusahaan  peranan  etika bisnis  dalam  pengaturan  dan  pengelolaan  bisnis  yang memperhatikan  norma  dan  moralitas  yang  berlaku secara  universal  secara  ekonomi  maupun  social  dan memiliki  keterkaitan  dengan  profesional  bisnis. Penulisan  artikel  ini  bertujuan  untuk  mengetahui bagaimanakah  peranan  etika  bisnis  di  PT.  KF.  Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa PT. KF menjalankan  peranan  Etika  Bisnis  sebagai  pedoman berperilaku  bagi  seluruh  jajaran  PT.  KF  dalam melakukan  interaksi  dan  hubungan  dengan  segenap pemangku kepentingan.
Kata Kunci: Etika Bisnis, Pedoman Perilaku

## PENDAHULUAN
Perusahaan  yang  menggunakan  peranan  Etika  Bisnis  dapat  membentuk  nilai,  norma dan  perilaku  pimpinan  dalam  membangun  hubungan  yang  adil,  sehat  dengan  mitra  kerja, pelanggan,  pemegang  saham,  karyawan  dan  masyarakat  sekitar.  Etika  bisnis  adalah  suatu pengetahuan tentang tata cara ideal pengaturan dan pengelolaan bisnis  yang memperhatikan norma dan moralitas yang berlaku secara universal (Muslich, 2004:9).
Arti  etika  dapat  dibedakan  dari  sisi  praktis  dan  refleksi.  Etika  sebagai  praktis  yaitu sejauhmana nilai-nilai dan norma-norma moral diterapkan dan dilaksanakan dalam berbagai aktivitas dan kegiatan sehari hari, sedangkan Etika sebagai refleksi adalah pemikiran moral, dimana  kita  berfikir  tentang  apa  yang  dilakukan  lebih  spesifik  yang  harus  dilakukan  atau tidak boleh dilakukan. Etika sebagai  refleksi  menyoroti dan menilai baik buruknya perilaku orang.
Etika berfungsi menggugah kesadaran moral pelaku bisnis untuk berbisnis secara baik dan  etis  didasari  nilai-nilai  luhur  yang  bermanfaat  bagi  konsumen,  masyarakat  dan  demi menjaga  nama  baik  bisnis  sendiri  dalam  jangka  panjang.  Etika  bisnis  menjadi  acuan  bagi pebisnis untuk berbisnis tanpa merugikan konsumen, buruh, karyawan, dan masyarakat luas.
Berdiri  pada  tahun  1966,  PT.  KF  telah  jauh  berkembang  dari  usaha  sederhana  di sebuah  garasi  menjadi  perusahaan  farmasi  terdepan  di  Indonesia.  Melalui  proses pertumbuhan  organik  dan  penggabungan  usaha  &  akuisisi,  PT.  KF  telah  tumbuh  dan bertransformasi  menjadi  penyedia  solusi  kesehatan  terintegrasi  melalui  4  kelompok  divisi usahanya:  Divisi  Obat  Resep  (kontribusi  23%),  Divisi  Produk  Kesehatan  (kontribusi  17%), Divisi Nutrisi (kontribusi 30%), serta Divisi Distribusi and Logistik (kontribusi 30%).
Keempat  divisi  usaha  ini  mengelola  portofolio  obat  resep  dan  obat  bebas  yang komprehensif,  produk-produk  minuman  energi  dan  nutrisi,  serta  usaha  distribusi  yang menjangkau lebih dari satu juta outlet di seluruh kepulauan Indonesia.
Etika  Bisnis  pada  PT  KF  merupakan  pedoman  berperilaku  bagi  seluruh  jajaran  PT. KF  (termasuk  Dewan  Komisaris  dan  Direksi  Perseroan)  dalam  melakukan  interaksi  dan hubungan dengan segenap pemangku kepentingan. Kode Etik tersebut dikembangkan dengan mengacu  pada  prinsip-prinsip  tata  kelola  perusahaan  yang  baik  dan  merupakan  nilainilai perusahaan yang menjiwai perkembangan sejarah PT. KF.

## KAJIAN PUSTAKA

## Etika Bisnis
Menurut Muslich (2004 : 9) Etika bisnis adalah suatu pengetahuan tentang tata cara ideal  pengaturan  dan  pengelolaan  bisnis  yang  memperhatikan  norma  dan  moralitas  yang berlaku  secara  universal.  Etika  bisnis  merupakan  aturan  tidak  tertulis  mengenai  cara menjalankan  bisnis  secara  adil,  sesuai  dengan  hukum  yang  berlaku  dan  tidak  tergantung pada kedudukan individu atau-pun perusahaan di masyarakat.
Menurut  Bertens  (2000)  Etika  bisnis  lebih  luas  dari  ketentuan  yang  diatur  oleh hukum,  bahkan  merupakan  standar  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  standar  minimal ketentuan  hukum,  karena  dalam  kegiatan  bisnis  seringkali  kita  temukan  wilayah  abu-abu yang tidak diatur oleh ketentuan hukum.
Menurut  Bertens  (2000:  32)  Etika  sebagai  praktis  yaitu  sejauhmana  nilai-nilai  dan norma-norma  moral  diterapkan  dan  dilaksanakan  dalam  berbagai  aktivitas  dan  kegiatan sehari hari. Atau dapat juga di artikan sebagai apa yang dilakukan sesuai dengan nilai dan moral. Etika sebagai praktis berarti moral atau moralitas: apa yang harus dilakukan, tidak boleh  dilakukan  ,  pantas  dilakukan  dan  sebagainya.  Etika  sebagai  refleksi  adalah pemikiran  moral,  dimana  kita  berfikir  tentang  apa  yang  dilakukan  lebih  spesifik  yang harus dilakukan atau tidak boleh dilakukan. Etika sebagai refleksi menyoroti dan menilai baik buruknya perilaku orang.
Menurut Pandji (2007:113) etika bisnis adalah Etika (Ethics) yang menyangkut tata pergaulan di dalam kegiatan-kegiatan bisnis. Bisnis adalah kegiatan-kegiatan teratur yang melayani  kebutuhan  yang  bersifat  umum  (artinya:  non-personal)  sambil  memeperoleh pendapatan  (Income).  Jika  di  dalam  “pendapatan”  itu  dikalkulasikan  laba,  maka  bisnis tersebut bersifat komersial.

## Aspek Dan Sudut Pandang Etika Bisnis
Menurut  Bertens  (2000)  terdapat  tiga  aspek  dan  sudut  pandang  pokok  dari  bisnis, yaitu:
1. Sudut  pandang  ekonomi,  bisnis  adalah  kegiatan  ekonomis,  maksudnya  adalah  adanya interaksi  produsen/perusahaan  dengan  pekerja,  produsen  dengan  produsen  dalam sebuah  organisasi.  Kegiatan  antar  manusia  ini  adalah  bertujuan  untuk  mencari  untung
oleh  karena  itu  menjadi  kegiatan  ekonomis.  Pencarian  keuntungan  dalam  bisnis  tidak bersifat sepihak, tetapi dilakukan melalui interaksi yang melibatkan berbagai pihak.
2. Sudut  pandang  etika,  dalam  bisnis  berorientasi  pada  profit  adalah  sangat  wajar,  akan tetapi  jangan  keuntungan  yang  diperoleh  tersebut  justru  merugikan  pihak  lain. Maksudnya adalah, semua  yang kita lakukan harus menghormati kepentingan dan hak orang lain.
3. Sudut  pandang  hukum,  bisa  dipastikan  bahwa  kegiatan  bisnis  juga  terikat  dengan Hukum Dagang atau Hukum Bisnis, yang merupakan cabang penting dari ilmu hukum modern.  Dalam  praktik  hukum  banyak  masalah  timbul  dalam  hubungan  bisnis  pada taraf  nasional  maupun  internasional.  Seperti  etika,  hukum  juga  merupakan  sudut pandang  normatif,  karena  menetapkan  apa  yang  harus  dilakukan  atau  tidak  boleh dilakukan.

## Prinsip – Prinsip Etika Bisnis
Etika  bisnis  memiliki  prinsip-prinsip  yang  bertujuan  memberikan  acuan  cara  yang harus ditempuh oleh perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Menurut  Sonny  Keraf  (1998)  terdapat  lima  prinsip  yang  dijadikan  titik  tolak pedoman perilaku dalam menjalankan praktik bisnis, yaitu :
1. Prinsip  Otonomi,  Prinsip  otonomi  menunjukkan  sikap  kemandirian,  kebebasan,  dan tanggung  jawab.  Orang  yang  mandiri  berarti  orang  yang  dapat  mengambil  suatu keputusan  dan  melaksanakan  tindakan  berdasarkan  kemampuan  sendiri  sesuai  dengan apa  yang  diyakininya,  bebas  dari  tekanan,  hasutan,  dan  ketergantungan  kepada  pihak lain.
2. Prinsip  Kejujuran,  Prinsip  kejujuran  menanamkan  sikap  bahwa  apa  yang  dipikirkan adalah apa yang dikatakan, dan apa yang dikatakan adalah yang dikerjakan. Prinsip ini juga  menyiratkan  kepatuhan  dalam  melaksanakan  berbagai  komitmen,  kontrak,  dan perjanjian yang telah disepakati.
3. Prinsip  Keadilan,  Prinsip  keadilan  menanamkan  sikap  untuk  memperlakukan  semua pihak  secara  adil,  yaitu  suatu  sikap  yang  tidak  membeda-bedakan  dari  berbagai  aspek baik dari aspek ekonomi, hukum, maupun aspek lainnya.
4. Prinsip saling Menguntungkan, Prinsip saling menguntungkan menanamkan kesadaran bahwa dalam berbisnis perlu ditanamkan prinsip win-win solution , artinya dalam setiap keputusan dan tindakan bisnis harus diusahakan agar semua pihak merasa diuntungkan.
5. Prinsip Integritas Moral, Prinsip integritas moral adalah prinsip untuk tidak merugikan orang  lain  dalam  segala  keputusan  dan  tindakan  bisnis  yang  diambil.  Prinsip  ini dilandasi oleh kesadaran bahwa setiap orang harus dihormati harkat dan martabatnya. Menurut  pendapat  Michael  Josephson  dalam  Pandji  (2007:125),  secara  universal ada 10 prinsip etika yang mengarahkan perilaku, yaitu :
1. Kejujuran, yaitu penuh kepercayaan, tidak curang, dan tidak berbohong.
2. Integritas,  yaitu  memegang  prinsip,  melakukan  kegiatan  terhormat,  tulus  hati,  berani dan penuh pendirian, tidak bermuka dua, tidak berbuat jahat dan saling percaya.
3. Memelihara janji, yaitu selalu menaati janji, patut dipercaya, penuh komitmen, patuh.
4. Kesetiaan,  yaitu  hormat  dan  loyal  kepada  keluarga,  teman,  karyawan,  dan  negara; jangan  menggunakan  atau  memperlihatkan  informasi  yang  diperoleh  dalam kerahasiaan;  begitu  juga  dalam  suatu  konteks  professional,  jaga/lindungi  kemampuan untuk  membuat  keputusan  professional  yang  bebas  dan  teliti,  hindari  hal  yang  tidak pantas dan konflik kepentingan.
5. Kewajaran/Keadilan,  yaitu  berlaku  adil  dan  berbudi  luhur,  bersedia  untuk  mengakui kesalahan;  dan  memperlihatkan  komitmen  keadilan,  persamaan  perlakuan  individual dan  toleran  terhadap  perbedaan,  jangan  bertindak  melampaui  batas  atau  mengambil keuntungan yang tidak pantas dari kesalahan atau kemalangan orang lain.
6. Suka membantu orang lain,  yaitu saling membantu, barbaik hati, belas kasihan, tolong menolong,  kebersamaan,  dan  menghindari  segala  sesuatu  yang  membahayakan  orang lain.
7. Hormat  kepada  orang  lain,  yaitu  menghormati  martabat  manusia,  menghormati kebebasan dan hak untuk menentukan nasib sendiri bagi semua orang, bersopan santun, jangan  merendahkan  diri  seseorang,  jangan  memperlakukan  seseorang  dan  jangan merendahkan martabat orang lain.
8. Kewarganegaraan yang bertanggung jawab, yaitu selalu mentaati hukum/aturan, penuh kesadaran sosial, menghormati proses demokrasi dalam mengambil keputusan.
9. Mengejar  keunggulan,  yaitu  mengejar  keunggulan  dalam  hal  baik  dalam  pertemuan personal maupun pertanggungjawaban professional, tekun, dapat dipercaya/diandalkan, rajin  dan  penuh  komitmen,  melakukan  semua  tugas  dengan  yang  terbaik  berdasar kemampuan, mengmbangkan, dan memperhahankan tingkat kompetensi yang tinggi.
10. Dapat  dipertanggung  jawabkan,  yaitu  memilki  tanggung  jawab,  meneri,a  tanggung jawab atas keputusan dan konsekuensinya, dan selalu mencari contoh.

## Peranan Etika Bisnis
Etika  berfungsi  menggugah  kesadaran  moral  pelaku  bisnis  untuk  berbisnis  secara baik  dan  etis  didasari  nilai-nilai  luhur  yang  bermanfaat  bagi  konsumen,  masyarakat  dan demi menjaga nama baik bisnis sendiri dalam jangka panjang. Etika bisnis menjadi acuan bagi  pebisnis  untuk  berbisnis  tanpa  merugikan  konsumen,  buruh,  karyawan,  dan masyarakat luas.
Dalam  modul  Hapzi  Ali  (2019)  alasan  bisnis  berlaku  etis  ada  tiga  dasar  yang mendasarinya  yaitu  ajaran  agama  (tuhan  yang  maha  kuasa),  kepentingan  sosial  dan perilaku pebisnis yang bernilai utama :
1. Ajaran Agama (Tuhan Yang Maha Esa)
Agama  mengatakan  bahwa  sesudah  kehidupan  jasmani  ini  manusia  akan  hidup  terus dalam  dunia  baka,  di  mana  Tuhan  sebagai  Hakim  Maha  Agung  akan  menghukum kejahatan yang pernah dilakukan dan mengganjar kebaikannya.
2. Kontrak Sosial
Segala sesuatu  yang dilakukan oleh seorang pebisnis akan selalu berhubungan dengan tingkat  kesejahteraan  masyarakat,  maka  pebisnis  dalam  interaksi  bisnisnya  memiliki kontrak sosial dengan masyarakat tempat dimana ia berbisnis untuk selalu menciptakan kesejahteraan dalam kegiatan bisnisnya.
3. Keutamaan
Keutamaan sebagai ukuran untuk melakukan bisnis terbaik, merupakan penyempurnaan tertinggi kodrat manusia.

## METODE PENELITIAN
Data  yang digunakan adalah data sekunder,  yaitu data  yang diperoleh penulis secara tidak langsung atau melalui media perantara dari website , jurnal – jurnal peneliian terdahulu. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan studi kepustakaan yaitu dengan
menelaah  terhadap  buku  –  buku, literature  –  literature ,  catatan  –  catatan  dan  laporan  – laporan yang ada hubungannya dengan penelitian yang diteliti.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Etika  Bisnis  PT.  KF  merupakan  pedoman  berperilaku  bagi  seluruh  jajaran  PT.  KF (termasuk  Dewan  Komisaris  dan  Direksi  Perseroan)  dalam  melakukan  interaksi  dan hubungan dengan segenap pemangku kepentingan. Kode Etik tersebut dikembangkan dengan mengacu  pada  prinsipprinsip  tata  kelola  perusahaan  yang  baik  dan  kepada  Panca  Sradha Kalbe yang merupakan nilainilai perusahaan yang menjiwai perkembangan sejarah PT. KF. Panca Sradha Kalbe
1. Saling percaya adalah perekat di antara kami.
2. Kesadaran penuh adalah dasar setiap tindakan kami.
3. Inovasi adalah kunci keberhasilan kami.
4. Bertekad untuk menjadi yang terbaik.
5. Saling keterkaitan adalah panduan hidup kami.
Kelima aspek ini menjadi dasar bagi setiap insan Kalbe dalam bersikap, berperilaku dan berinteraksi  dengan  para stakeholders Kalbe.  Etika  Bisnis  Kalbe  dapat  menghindari terjadinya  penyimpangan  terhadap  standar  perilaku  yang  ditetapkan  dan  menjadi  pedoman dalam mendeteksi pelanggaran yang terjadi.
Kepatuhan  terhadap  Etika  Bisnis  Kalbe  akan  menghindari  timbulnya  hubungan  yang tidak  wajar  dengan  para  pemangku  kepentingan  yang  pada  kelanjutannya  akan  merugikan Perseroan.  Pokok-pokok  Etika  Bisnis  Kalbe  mencakup  standar  perilaku  dan  kepatuhan terhadap hukum  dan perundang-undangan, komitmen terhadap karyawan, pemegang saham, mitra usaha, prinsipprinsip persaingan usaha, integritas bisnis, benturan kepentingan, standar produk  dan  layanan,  penghargaan  atas  hak  kekayaan  intelektual,  komitmen  terhadap lingkungan, kemitraan dengan masyarakat, serta aktivitas organisasi dan politik.
Penyusunan Etika Bisnis Kalbe bertujuan untuk mencapai tujuan-tujuan berikut:
1. Menjabarkan nilai-nilai Perusahaan ke dalam standar etika bisnis yang harus dipatuhi oleh setiap insan Kalbe dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
2. Menjadi standar pedoman perilaku yang diharapkan atas setiap insan Kalbe, meliputi Komisaris, Direksi dan karyawan.
3. Mengembangkan  perilaku  yang  baik  sesuai  dengan  standar  etika  yang  tinggi  bagi korporasi, Komisaris, Direksi dan seluruh karyawan.
4. Mengembangkan  hubungan  yang  baik  dengan  para  pemangku  kepentingan  sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola dan nilai-nilai Perusahaan.
5. Menunjang  pelaksanaan  praktek  tata  kelola  yang  baik  dalam  Perusahaan  dalam rangka  mencapai  kinerja  keuangan,  sosial  dan  lingkungan  yang  baik  dan berkelanjutan.
Peluncuran  Etika  Bisnis  diikuti  dengan  program  sosialisasi  bertahap  yang  akan menjangkau seluruh insan Kalbe. Sosialisasi  dilakukan secara berjenjang untuk  memastikan bahwa  seluruh  lapisan  karyawan  memiliki  pemahaman  yang  sama  atas  prinsip  Etika  Bisnis Kalbe.  Selain  kewajiban  untuk  mentaati  Etika  Bisnis  Kalbe,  karyawan  Kalbe  juga  akan diwajibkan  mematuhi  aturan  dan  kebijakan  Perseroan  lainnya  serta  tidak  bersikap  diam apabila  menemukan  atau  mengetahui  perbuatan  atau  tindakan  yang  merupakan  pelanggaran
atas  Etika  Bisnis  Kalbe.  Karyawan  wajib  melaporkan  pelanggaran  atas  Etika  Bisnis  Kalbe tersebut melalui Whistleblowing System .
Pedoman  Etika  Kalbe  yang  sedang  dikembangkan  berisikan  aspek-aspek  antara  lain kepatuhan  terhadap  hukum  dan  peraturan,  penghindaran  benturan  kepentingan,  pemberian dan penerimaan hadiah / gratifikasi, keterlibatan dalam kegiatan politik dan lain-lain. Komite Audit PT. KF mempunyai kode etik sebagai berikut:
1. Menjunjung  tinggi  integritas,  profesionalisme  dan  standar  profesi  dalam melaksanakan tugas sebagai Komite Audit;
2. Melaksanakan setiap tugas dan tanggungjawab secara jujur, obyektif dan independen semata-mata untuk kepentingan Perseroan;
3. Menghindari  kegiatan  yang  bertentangan  dengan  hukum,  etika  dan  norma–norma yang berlaku di masyarakat serta kegiatan yang bertentangan dengan kepentingan dan tujuan Perseroan;
4. Tidak  menerima  imbalan  atau  sesuatu  apapun  diluar  dari  yang  sudah  ditetapkan sebagai penghargaan atas tugasnya;
5. Memberikan  pendapat  dengan  menggunakan  bukti  yang  cukup  dan  kompeten  untuk mendukung  pendapat  tersebut  serta  tidak  menggunakan  informasi  yang  berkaitan dengan Perseroan untuk keuntungan pribadi;
6. Menjaga  kerahasiaan  informasi  Perseroan  dan  tidak  akan  mengungkapkan  informasi tersebut kecuali dibenarkan oleh peraturan perundang–undangan yang berlaku.
7. Mengembangkan kemampuan dan keahlian profesional secara berkelanjutan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Adanya Etika bisnis merupakan suatu pedoman yang sangat penting dalam kegiatan bisnis.  Pelaku  bisnis  harus  mampu  memahami  dan  mengintrepretasikan  apa  yang dimaksud  dengan  etika  bisnis.  Etika  bisnis  menjadi  sangat  penting  bagi  kelangsungan hidup  suatu  perusahaan,  maksudnya  adalah  keberlangsungan  hidup  suatu  perusahaan bergantung pada bagaimana cara penerapan etika bisnis oleh pelaku bisnis.
Dengan  terapkannya  etika  dalam  bisnis,  maka  secara  tidak  langsung  dapat menumbuhkan  kepercayaan  dari  rekan  kerja,  masyarakat,  dan  pelanggan,  di  mana kepercayaan  merupakan  sebuah  modal  yang  sangat  penting  agar  kelangsungan  hidup perusahaan  tetap  terjamin.  Maka  dari  itu,  perusahaan  memiliki  tanggung  jawab  untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan standar etika.
Pedoman  Etika  yang  dimiliki  oleh  PT.  KF  berdasar  pada  prinsip-prinsip  tata  kelola perusahaan  yang  baik  dengan  adanya  Panca  Sradha  Kalbe  yaitu:  saling  percaya  adalah perekat di antara kami, kesadaran penuh adalah dasar setiap tindakan kami, inovasi adalah kunci  keberhasilan  kami,  bertekad  untuk  menjadi  yang  terbaik  dan  saling  keterkaitan adalah panduan hidup kami. Kelima aspek ini menjadi dasar bagi setiap insan Kalbe dalam bersikap, berperilaku dan berinteraksi dengan para stakeholders PT. KF.

## Saran
1. Untuk PT. KF agar tetap berpegang teguh pada prinsip  – prinsip Etika Bisnis dalam Panca  Sradha  Kalbe  yang  memiliki  lima  aspek  sebagai  dasar  bagi  pedoman  Etika Bisnis.
2. Untuk  pembaca  agar  dapat  meneliti  artikel  ini  lebih  dalam  lagi  karena  pasti  ada pembaharuan dari Etika Bisnis di PT. KF

## DAFTAR RUJUKAN
Ali,  Hapzi  .  2019.  Modul  Perkuliahan  Etika  Bisnis  dan Good  Governance Univesitas Mercubuana. Principles  of  Personal  Ethics dan Principles of Professional  Ethics . Universitas Mercu Buana.
Anogara,  Pandji.  2007. Pengantar  Bisnis  Pengelolaan  Bisnis  Dalam  Era  Globalisasi . Jakarta: Rineka
Bertens K. 2000. Pengantar Etika Bisnis, Edisi Keenam . Yogyakarta: Kanisius. https://www.kajianpustaka.com/2016/10/pengertian-prinsip-dan-manfaat-etika-bisnis.html https://www.kalbe.co.id/id/tata-kelola-perusahaan/etika Keraf, A. Sonny. 1998. Etika Bisnis. Jakarta : Penerbit Kanisius Muslich,  Mohammad.  2004. Manajemen  Keuangan  Modern,  Analisis  Perencanaan  dan Kebijakan. Cetakan Pertama . Jakarta: Bumi Aksara.