Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 839
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M)
Volume 4, Nomor 4, (2023) hlm. 839-844 pISSN 2721-5156 | eISSN 2721-5148 Terakreditasi Peringkat 4 - SK No. 225/E/KPT/2022 https://riset.unisma.ac.id/index.php/jp2m/article/view/20763 DOI: 10.33474/jp2m.v4i4.20763

## Penerapan digitalisasi guna meningkatkan pemasaran UMKM shuttlecock

## Irma Hidayati*, Muhammad Al Fadhil
Universitas Islam Malang, Malang, Indonesia *email Koresponden Penulis: irma.hidayati@unisma.ac.id

## Info Artikel ABSTRAK
Riwayat Artikel
Diajukan: 2023-10-17
Diterima: 2024-01-02
Diterbitkan: 2024-01-17

## Lisensi: cc-by-sa
Copyright © 2024 Penulis
Pemasaran digital merupakan salah satu strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan jangkauan pemasaran dan penjualan. Hal ini dikarenakan digital marketing  dapat  menjangkau  konsumen  secara  lebih  luas  dan  efisien.  Dalam rangka  meningkatkan  pemahaman  pelaku  usaha  shuttlecock  tentang pentingnya  digital  marketing,  mahasiswa  KSM  Tematik  Unisma  di  Desa Gunungrejo,  Singosari,  melakukan  pelatihan  digital  marketing.  Pelatihan  ini bertujuan  untuk  memperkenalkan  platform  Shopee  dan  Facebook  sebagai sarana  pemasaran  online  sebagai  solusi  permasalahan  mitra  dengan menggunakan media sosial  untuk  pemasaran.  Pelatihan  dilaksanakan selama dua  hari  dengan  metode  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  evaluasi.  Hasil pelatihan menunjukkan bahwa pelaku usaha shuttlecock memiliki pemahaman yang  lebih  baik  tentang  pentingnya  digital  marketing  untuk  meningkatkan pemasaran.
Kata Kunci : digitalisasi; media sosial Cara mensitasi artikel:
Hidayati, I.,  Fadhil, M. Al. (2023). Penerapan digitalisasi guna meningkatkan pemasaran UMKM shuttlecock.
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), 4(4), 839–844.
https://doi.org/10.33474/jp2m.v4i4.20763

## PENDAHULUAN
Usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  merujuk  pada  aktivitas pengolahan bahan mentah  atau barang setengah jadi menjadi produk jadi yang memiliki  nilai  tambah  untuk  tujuan  mendapatkan  profit.  Sementara  menurut definisi  Badan  Pusat  Statistik  (2020),  industri  adalah  entitas  ekonomi  yang melakukan berbagai kegiatan ekonomi dalam satu lokasi tertentu dengan tujuan menghasilkan  barang  atau  jasa.  Setiap  industri  ini  harus  memiliki  catatan administrasi independen yang mencakup informasi tentang produksi dan struktur biaya,  dan  umumnya  ada  satu  atau  lebih  individu  yang  bertanggung  jawab terhadap operasi bisnis tersebut.
Wirausaha menjadi favorit di kalangan pemuda karena mereka cenderung ingin memiliki usaha sendiri tanpa bergantung pada atasan atau bahkan menjadi pengusaha  dengan  karyawan.  Ini  disebabkan  oleh  ketidakseimbangan  antara jumlah penduduk usia produktif dan lapangan kerja yang terbatas. Fauzi (2020) mengungkapkan  hal  ini.  Meidiyustiani  (2016)  menyatakan  bahwa  motivasi
840 ~ 4(4), 839-844
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pemuda saat ini adalah untuk membuka bisnis mereka sendiri, yang pada akhirnya menciptakan  peluang  baru  untuk  lapangan  kerja  dan  mengurangi  angka pengangguran  yang  belum  terserap  di  pasar  kerja.  Salah  satunya  di  Desa Gunungrejo,  Kecamatan  Singosari,  Kabupaten  Malang,  terdapat  banyak  pelaku usaha  shuttlecock  untuk  memenuhi  kebutuhan  pasar  lokal,  seperti  toko-toko olahraga dan agen.
Namun  disayangkan  pemasaran  shuttlecock  di  Desa  Gunungrejo  masih banyak dilakukan secara manual. Pelaku usaha shuttlecock biasanya memasarkan produknya melalui toko-toko olahraga, agen, dan reseller. Pemasaran manual ini tentu  memiliki  beberapa  kelemahan  antara  lain  jangkauan  pemasaran  yang terbatas,  biaya  pemasaran  yang  tinggi,  sulit  untuk  memantau  efektivitas pemasaran.
Pentingnya  strategi  pemasaran  dalam  memperkenalkan  suatu  produk kepada sejumlah konsumen yang lebih luas (Athia et.al, 2022). Kompetisi menjadi hal yang biasa dalam lingkungan bisnis, dan semua orang menyadari risikonya. Oleh  karena  itu,  pemilik  bisnis  UMKM  perlu  memiliki  pemahaman  yang  baik tentang strategi pemasaran yang cerdas. Salah satu strategi yang efektif dalam era saat ini adalah memanfaatkan teknologi digital dalam memasarkan produk atau usaha mereka (Dewi  Wahyuni, 2022). Sehingga pada era digital seperti saat ini, pemasaran digital merupakan salah  satu  strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan  jangkauan  pemasaran  dan  penjualan  (Bastomi    Safitri,  2022). Pemasaran  digital  adalah  upaya  promosi  yang  dilakukan  secara  daring  melalui berbagai platform digital, termasuk jejaring sosial, untuk mencapai target audiens (Octaviani,  et.al,  2022).  Pemasaran  digital  dapat  dilakukan  melalui  berbagai platform, seperti website, media sosial, dan e-commerce. Banyak keunggulan yang akan  didapat  pelaku  usaha  dengan  menggunakan  pemasaran  digital  yaitu jangkauan pemasaran yang lebih luas, daya pemasaran yang lebih rendah; mudah untuk memantau efektivitas pemasaran.
Meskipun  pemasaran  digital  memiliki  banyak  keunggulan,  masih  banyak pelaku  usaha  shuttlecock  di  Desa  Gunungrejo  yang  belum  memanfaatkan pemasaran  digital  untuk  memasarkan  produknya.  Hal  ini  disebabkan  oleh beberapa  faktor,  seperti  kurangnya  pengetahuan  tentang  pemasaran  digital, kesulitan  untuk  mengelola  platform  pemasaran  digital,  biaya  untuk  beriklan  di platform  pemasaran  digital.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan  upaya  untuk meningkatkan  kesadaran  pelaku  usaha  shuttlecock  tentang  pentingnya pemasaran digital. Selain itu, perlu dilakukan pendampingan kepada pelaku usaha shuttlecock  untuk  membantu  mereka  dalam  memasarkan  produknya  secara digital.
Pemasaran digital sangat penting saat ini karena beberapa alasan, yaitu: a) Perilaku  konsumen  saat  ini  telah  berubah  secara  signifikan.  Konsumen  saat  ini lebih  suka  berbelanja  secara  online.  Hal  ini  disebabkan  oleh  beberapa  faktor, seperti kemudahan dan kenyamanan berbelanja online; b) Teknologi digital telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini telah membuka peluang baru  bagi  pelaku  usaha  untuk  memasarkan  produknya  secara  digital;  c) Pemasaran  digital  memiliki  biaya  yang  lebih  rendah  dibandingkan  dengan
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 841 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
pemasaran  tradisional.  Hal  ini  disebabkan  oleh  beberapa  faktor,  seperti kemudahan dalam menjangkau calon konsumen dan efektivitas pemasaran yang lebih tinggi.
Media sosial  menjadi  salah  satu  alat  untuk  melakukan  pemasaran  digital. Menggunakan  pemasaran  digital  melalui  media  sosial  dapat  memudahkan interaksi  yang  terus  menerus  antara  pelaku  usaha  dengan  pelanggannya (Fakhriyyah, 2022). Kegiatan pengabdian kali ini mengenalkan pemasaran digital melalui media sosial facebook dan shopee, serta membuatkan titik lokasi usaha di google map.

## METODE
Metode pelaksanaan dalam kegiatan KSM–Tematik ini dilakukan pada bulan Agustus-September 2023 berlokasi di desa Gunungrejo Singosari Malang. Berikut ini adalah Langkah-langkah pelak sanaan program, antara lain:
Perencanaan,  Tahap  awal  tim  pelaksana  menentukan  rencana  program pada minggu ke-3 tepatnya tgl 29 Agustus 2023, tahap ini tim melakukan survei lokasi  ke  yang  memiliki  UMKM  Shuttlecock  yaitu  bapak  Syafi’I  dan  ibu  Zahra selaku  pemilik  usaha  pembuat  shuttlecock.  Survei  lokasi  ini  bertujuan  untuk mengetahui  permasalahan  apa  yang  dapat  kelompok  19  KSM-Tematik  ini  cari solusinya. Permasalahan yang dihadapi yaitu produk shuttlecock belum memiliki logo  ataupun  nama  brand.  Permasalahan  kedua  adalah  pemasaran  masih menggunakan system manual dengan penjualan dari mulut ke mulut.
Pelaksanaan, tahap pelaksanaan ini berupa membuatkan logo serta nama serta  memberikan  edukasi  pemahaman  tentang  digital  marketing  serta pembelajaran tentang penjualan dengan cara media sosial.
Evaluasi, tahap evaluasi dilakukan di awal bulan September 2023 oleh tim pelaksana untuk memastikan bahwa pelaku usaha dapat menjalankan pemasaran digital secara mandiri.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Langkah  pertama  yang  dilakukan  oleh  KSM-Tematik  Unisma  adalah menggali  masalah  yang  dihadapi  oleh  pelaku  usaha  shuttlecock  di  Desa Gunungrejo  yang  mengalami  kesulitan  dalam  hal  pemasaran.  Hasil  penggalian masalah ini diketahui bahwa pelaku usaha memasarkan shuttlecock secara manual mulut ke mulut dan belum mengenal penjualan dengan sistem digital dan tidak memiliki nama merk sendiri pada produknya.
Langkah selanjutnya adalah membuatkan KSM-Tematik Unisma logo beserta nama brand “Shuttlecock” dengan warna dan tulisan yang menarik. Hal ini penting karena  merk  sebagai  identitas  produk  yang  membedakan  produk  dengan  milik pesaing.  Selain  itu  jika  diberikan  merk,  maka  pelanggan  akan  mudah mengingatnya serta meningkatkan harga jual produk.
842 ~ 4(4), 839-844
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 1. Merupakan nama brand dan juga logo yang telah dibuatkan oleh tim KSM Tematik
Setelah  itu  tim  memberikan  sosialisasi  betapa  pentingnya  memanfaatkan era digital untuk menjadi sarana pemasaran. Salah satunya memanfaatkan media sosial  untuk  menjual  barang  yang  akan  dijual.    Beberapa  tahapan  untuk memasarkan  produk  di  facebook  adalah  harus  memiliki  akun.  sehingga  pelaku usaha harus memiliki akun facebook bisnis dengan nama dan deskripsi bisnis yang menarik.  Selanjutnya  dengan  mengunggah  foto  dan  informasi  terkait  produk. Dengan memposting konten secara berkala dapat menarik audiensi. Foto produk juga  harus  jelas  dengan  menampilkan  pula  harga  dan  dikelompokkan  pada kategori olahraga. Mengingat facebook adalah media sosial, sehingga pelaku usaha perlu  untuk  berinteraksi  dengan  pelangga,  seperti  menaggapi  pertanyaan, komentar, pesan secar ramah. Tidak lupa pelaku usaha perlu diingatkan tentang keamanan data serta privasi dalam facebook.
Gambar 2. Kegiatan sosialisasi digital marketing dan membuatkan akun shopee
Selain  itu  pelaku  usaha  juga  dikenalkan  pemasaran  melalui  akun  shopee, untuk  menunjang  penjualan  secara  online.  Langkah-langkah  yang  dilakukan adalah membuat akun Shopee sebagai penjual dengan mengisi informasi bisnis, menunggah  gambar  produk  dengan  kualitas  tinggi  dan  dilengkapi  deskripsi produk  yang  jelas,  mebuat  toko  online  dengan  nama  yang  menarik,  logo,  dan header  untuk  branding;  menyampaikan  deskripsi  produk  informatif  dan  pilih kategori yang sesuai; menentukan harga yang bersaing dan pertimbangkan promo
Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) ~ 843 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
atau diskon untuk menarik pembeli; update stok yang dimiliki; memilih metode pembayaran;  menenentukan  metode  pengiriman;  menanggapi  pertanyaan pelanggan serta mematuhi kebijakan Shopee terkait penjualan dan pengiriman.
Selain itu, untuk memudahkan pelanggan mencari lokasi dari pelaku usaha di google, tim KSM Tematik juga membuatkan titik lokasi pelaku UMKM di google map. Penambahan titik lokasi di google map ini penting karena memungkinkan pelanggan potensial untuk menemukan bisnis mereka dengan mudah saat mencari produk atau layanan yang relevan di area tersebut. Selain itu Titik lokasi di Google Maps akan memberkian Informasi lebih lengkap yaitu tidak hanya menunjukkan alamat, tetapi juga dapat mencakup informasi tambahan seperti jam buka, nomor telepon, situs web, dan ulasan dari pelanggan.

## Gambar 3. Titik lokasi google map
Terakhir  dillakukan  tahap  evaluasi  dilakukan  di  minggu  awal  September 2023  dengan  memantau  pengelolaan  dan  pemasaran  melalui  media  sosial facebook  dan  shopee.    Meskipun  penjualan  secara  konvensional  masih  tetap dilakukan. Secara umum program kegiatan berhasil dilaksanakan dengan baik dan sesuai dengan rencana yang telah direncanakan.  Pelaku usaha sudah memahami pentingnya  pemasaran  secara  digital  serta  bagaimana  menjalankan  pemasaran melalui sosial media. Serta produk pelaku sudah dikenal karena sudah memiliki dan menggunakan merk sendiri.

## SIMPULAN
Program sosialisasi digital marketing ini sangat penting bagi pelaku usaha untuk mengikuti era perkembangan jaman, dengan  memanfaatkan media sosial sebagai  wadah  pemasaran  produknya.  Pelatihan  ini  diharapkan  dapat  menjadi dorongan  pelaku  usaha  untuk  terus  mempelajari  digitalisasi  dalam  pemasaran untuk memperluas jangkauan pemasaran yang pada akhirnya bisa meningkatkan penjualan shuttlecock.  Penambahan titik lokasi di google maps juga diharapkan dapat  meningkatkan  visiblitas  keberadaan  pelaku  usaha  shuttlecock  di  daerah Malang. Selanjutnya pelaku usaha ini perlu terus memantau dan mengukur kinerja bisnis  mereka  secara  rutin  baik  hasil  penjualan  secara  digital  maupun konvensional,  serta  untuk  selalu  beradaptasi  dengan  perubahan  pasar  dan kebutuhan pelanggan agar tetap kompetitif dan berkelanjutan.
844 ~ 4(4), 839-844
Is licensed under a
Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## DAFTAR RUJUKAN
Athia, I., Andini, A.S., Anggraeni. (2022) Tol Langit Untuk Ekspor Umkm Kerajinan Sebagai Penunjang Ekonomi Kreatif Dengan Platform AEXI.ID. Pena Dimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat. 1(1). 39-46.
Badan  Pusat  Statistik.  (2020).  Perusahaan  Industri  Pengolahan.  Retrieved  from Badan Pusat Statistik website: https://www.bps.go.id/subject/9/industri-besar-dan-sedang.html# Bastomi, M., Safitri, N.S. (2022). Pemberdayaan Pelaku Usaha Coffee Shop Melalui Edukasi Digital Marketing. Society:  Jurnal Pengabdian Masyarakat. Vol. 01 (1). 7-12.
Dewi,  R.  A.  K.,    Mahyuni,  N.  W.  S.  (2022).  Pelatihan  Digital  Marketing  Kepada UMKM  di  Banjar  Pitik  untuk  Daya  Saing  Usaha.  6(3),  716–724. https://doi.org/https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i3.6302 Fakhriyyah,  D.D.,  Munawaroh,  D.,  Utami,  D.,  Putri,  D.,  Nisa’,  F.K.,  Khaliza,  F.N.,
Ahmad, F., Ferlika, F. Jaffan, J., Maimun, M., Mudzakkir, M. (2022). Strategi Promosi Digital Marketing Wisata Rafting Guna Meningkatkan Potensi Desa Wisata. Pena Dimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat. 1(1), 10-14.
Fauzi,  N.A.,  (2020).  Pengaruh  Karakteristik  Wirausaha,  Modal  Usaha  Dan Penggunaan  Informasi  Akuntansi  Terhadap  Keberhasilan  Umkm  Industri Shuttlecock Di Desa Lawatan Kecamatan Dukuhturi Kabupaten Tegal.
Rini, A.,  Laturette, K. (2016). Relevansi sikap berakuntansi pelaku umkm muda dan penggunaan informasi akuntansi terhadap keberhasilan usaha.  Jurnal Akuntansi Aktual  3(3), 199–206.
Meidiyustiani,  R.  (2016). Pengaruh  Pendidikan  Pemilik,  Pemahaman  Akuntansi,
Dan Motivasi  Pemilik  Terhadap  Penerapan  Standar  Akuntansi  Keuangan Untuk Entitas Tanpa Akuntabilitas Publik (SAK ETAP). 1(01), 13–27.
Octaviani, G., Putri, A.,  Fajarwati, D. (2022). Pemberdayaan Masyarakat Tentang Digital  Marketing  Dan  Digital  Payment  Kepada  Usaha  Mikro  Kecil  Dan Menengah (UMKM). 1(2), 167–173. https://doi.org/https://doi.org/10.33558/an-nizam.v1i2.3435 Putri,  A.  S.  (2019).  Peran  UMKM  dalam  Perekonomian  Indonesia.  Retrieved from Kompas.com website: https://www.kompas.com/skola/read/2019/12/20/120000469/peran- umkm-dalam-perekonomian-indonesia?page=all