## Analisis Kinerja Pegawai Tata Usaha Di Smp Negeri 3 Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat
Jumiyati Saun 1) , Josep Antonius Ufi 2) Ivonny Y. Rahanra 3)
1,2,3) Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pttimura, Indonesia Email: 1) jumiyatisaun4@gmail.com , 2) oce20002000@yahoo.com , 3) ivonnyrahanra@gmail.com

## PENDAHULUAN
Pendidikan merupakan upaya untuk membentuk manusia seutuhnya dan jelas membutuhkan waktu yang relatif lama bahkan berlangsung seumur hidup. Untuk mewujudkan dan menjadikan manusia seutuhnya  perlu  adanya  tenaga  pendidik  dan  tenaga  pendidik  yang  cakap  dalam  mengelola  lembaga pendidikan dan mendesainnya sebaik mungkin.
Sekolah  sebagai  lembaga  pendidikan  memiliki  peran  penting  dalam  menghasilkan  sumber daya  manusia  (SDM)  yang  memiliki  kualifik  dan  kompetensi  yang  tinggi.  Sekolah  dituntut  untuk memberikan  konstribusi  yang  positif  dalam  membangun  dan  peningkatan  SDM.  Sekolah  merupakan lembaga yang dibuat pemerintah dan pihak swasta sebagai tempat yang terbaik untuk belajar sehingga diharapkan menciptakan manusia seutuhnya dengan mengembangkan kemampuan intelektual, potensi, spiritual,  kepribadian  dan  sosial  dalam  membentuk  watak  manusia.  Oleh  karena  itu  sekolah  harus dikelola  dengan  efektif  dan  efesien.  Untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan,  sekolah  harus  memiliki tenaga  kependidik/selama  pendidik  memiliki  kompetensi  dalam  mengelola  lembaga  pendidikan,  salah satunya  adalah  tenaga  administrasi  sekolah  (tata  usaha  sekolah)  di  jenjang  pendidikan  dasar  dan menengah.
Keberadaan  tenaga  administrasi  sekolah  (tata  usaha  sekolah)  akan  sangat  mendukung meningkatkan  mutu  dan  pelayanan  pendidikan  apabila  mereka  memiliki  kualifikasi  dan  kompetensi minimal sesuai yang disyaratkan. Kompetensi yang dimiliki akan mencerminkan proses good govermace. Pemenuhan  standar  kualifikasi  dan  standar  kompetensi  bagi  tata  usaha  sekolah  di  jenjang  pendidikan dasar dan menengah dalam jabatan merupakan hak yang wajib dipenuhi oleh penyelenggara sekolah.
Tenaga  administrasi  sekolah di  jenjnag  pendidikan  dasar  dan  menengah  atau  disebut  tenaga tata  usahaa  sekolah  dalam  proses  pembelajaran  sangat  diperlukan.  Sebagai  suatu  komponen  dalam proses  pembelajaran,  tugas  dan  fungsi  tenaga  administrasi  sekolah  (tata  usaha  sekolah)  di  jenjang pendidikan dasar dan menengah tidak dapat dilakukan oleh pendidik. Hal ini disebabkan: pekerjaannya

## ARTICLE HISTORY
Received 03 Maret 2023]
Revised [16 Mei 2023] Accepted [19 Juni 2023]

## ABSTRAK
Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan metode kualitatif bertujuan untuk mengetahui  bagaimana  Kinerja  pegawai  Tata  Usaha  Sekolah  di  SMP  Negeri  3 Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat. Penelitian ini dilakasanakan pada sekolah  SMP  Negeri  3  Kecamatan  Huamual  Kabupaten  Seram  Bagian  Barat. Pengambilan  data  primer  dilakukan  melalui  wawancara  terhadap  sejumlah  informan yang  terlibat  secara  langsung  dalam  proses  kinerja  pegawai.  Hasil  Penelitian  ini mendeskripsikan  bahwa kualitas kinerja pegawai  Tata Usaha Sekolah di SMP Negeri 3
Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat pada umunya dikategorikan belum baik,  hal  ini  dibuktikan  dengan  tugas  pokok  tata  usaha  sekolah  yang  belum  dijalankan secara  maksimal  karena  fasilitas/saranan-prasarana  di  SMP  Negeri  3  Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat belum memadai.

## ABSTRACT
This  research  is  a  study  that  uses  qualitative  methods  aimed  at  analyzing  the performance  of  School  Administration  employees  at  SMP  Negeri  3,  Huamual  District, West  Seram  Regency.  This  research  was  conducted  at  the  SMP  Negeri  3,  Huamual District,  West  Seram  Regency.  Primary  data  collection  was  conducted  through interviews  with  a  number  of  informants  who  were  directly  involved  in  the  employee performance process. The results of this study describe that the quality of performance of School Administration employees at SMP Negeri 3, Huamual District in West Seram Regency is generally categorized as not good, this is evidenced by the main tasks of the school  administration  which  are  not  carried  out  optimally  because  the  facilities  / infrastructure  at  SMP  Negeri  3,  Huamual  District,  West  Seram  Regency  are  not adequate so that it affects employee performance.
. . KEYWORDS Performance, Employee.
This is an open access article under the CC –BY-SA license
bersifat  administratif  yang  tunduk  pada  aturan  yang  sifatnya  khusus,  merupakan  pekerjaan  pelayanan untuk kelencaran proses pembelajaran, lebih memerlukan ketrampilan khusus, sedikit yang memerlukan keahlian  tertentu, memerlukan  kompetensi  yang  berbeda  dengan  kompetensi  yang  disyarakatkan  untuk pendidikan  dan  kadang  kala  tidak  berhubungan  secara  langsung  dengan  peserta  didik  kecuali  untuk jabatan  instruktur.  Secara  luas  administrasi  sekolah  diartikan  sebagai  keseluruhan  usaha  mewujudkan daya  dan  hasil  juga  yang  tinggi  dalam  melaksanakan  volume  dan  beban  kerja  sekolah untuk  mencapai tujuannga  sebagai  lembaga  pendidikan.  Dengan  kata  lain  administrasi  sekolah  memerlukan  tidak  saja keterampilan  teknis  (technical  skill),  tetapi  juga  pengetahuan  dan  keterampilan  managerial  (managerial skill) yang bersifat profesional.
Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2008 tanggal 11  juni  2008  tentang  standar  tenaga  administrasi  sekolah  wajib  dipenuhi  agar  dapat  mengimbangi pelayanan  yang  dilakukan  oleh  komponen  lain  dijenjang  pendidikan  dasar  dan  menengah  itu  dalam melayani  fungsi  pembelajaran  dan  dalam  rangka  akuntabilitas  terhadap  masyarakat,  sekaligus  dalam mendukung  penciptaan.  Yang  satu  di  antara  prinsip  yang  harus  dipenuhi  adalah  prinsip  efesiensi, keefektipan (effectiveness), dan kualitas pelayanan.
Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  pengembangan  tenaga  administrasi  sekolah  (tata  usah sekolah)  sangat  diperlukan,  sebab  pengembangan  tenaga  administrasi  sekolah  (tata  usaha  sekolah) adalah untuk meningkatkan kinerja dan efektivitas kerja tenaga administrasi sekolah (tata usaha sekolah) dalam  mencapai  hasil-hasil  kerja  yang  telah  ditetapkan,  dan  merupakan  suatu  cara  efektif  untuk menghadapi  beberapa  tantangan  dalam  lembaga  pendidikan,  seperti;  keusangan  pegawai,  perubahan sosioteknis,  dan  Rotasi  pegawai  (tenaga  administrasi  sekolah/tata  usaha  sekolah).  Kegiatan pengembangan merupakan bagian dari manajemen sumber daya manusia, dimana salah satu cara untuk meningkatkan kualitas SDM adalah dengan adanya program pengembangan pegawai.
Tujuan  pengembangan  kualitas  tenaga  administrasi  sekoah  (tata  usaha  sekolah)  adalah untuk  memperbaiki  kinerja  dan  prestasi  kerja  tenaga  administrasi  sekolah  (tata  usaha  sekolah)  dalam mencapai  hasil  kerja  yang  ditetapkan,  perbaikan  ini  dapat  dilakukan  dengan  cara  memperbaiki pengetahuan  dan  ketrampilan,  serta  memperbaiki  sikapnya  terhadap  tugas-tugasnya.  Para  tenaga administrasi  sekolah  (tata  usaha  sekolah)  biasanya  akan  memberikan  hasil  yang  lebih  baik  dalam melakukan pekerjaan, baik dilingkungan pendidikan maupun masyarakat.

## LANDASAN TEORI

## Konsep Kinerja
Kinerja  (job  performace)  adalah  hasil  kerja  yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau  kelompok orang  dalam  organisasi,  sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggung  jawab  masing-masing,  dalam  rangka upaya  untuk  mencapai  tujuan  organisasi    bersangkutan  secara  elegal,  tidak  melanggar  hukum  dan sesuai dengan moral ataupun etika. Tujuan dan akibat yang dikehendaki dari perbuatan itu telah dicapai secara maksimal
Pada  umunya  kinerja  diberi  batasan  sebagai  kesuksesan  seseorang  dalam melaksanakan  suatu pekerjaan yang diperoleh dari perbuatannya. Menurut Simamora (1995:327), kinerja adalah acuan tingkat keberhasilan dalam mencapai persyaratan-persyaratan pekerjaan. Menurut Robbins (1996), kinerja juga merupakan hasil dari evaluasi terhadap pekerjaan yang dilakukan disbanding dengan kriteria yang telah ditapkan bersama.
Pengertian kinerja dalam kamus besar Bahasa Indonesia, dikatakan bahwa kinerja berarti: 1.  Sesuatu yang dicapai
2.  Presentasi yang diperlihatkan dan
3.  Kemampuan kerja
Berdasarkan  pengertian  tersebut,  dapat  dikemukakan  bahwa  kinerja  dapat  dilihat  dari  dimensi yang berbeda.
Kinerja  juga  bisa  diartikan  sebagai  hasil  yang  dicapai  oleh  seseorang/sekelompok  orang  yang menurut  ukuran  tertentu,    dalam  kurung  waktu  tertentu  pekerjaan  yang  bersangkutan.  Pada  dasarnya dalam  setiap  organisasi  dikenal  ada  tiga  macam  kinerja  yaitu  kinerja  organisasi,  kinerja  proses  dan kinerja  pegawai.  Kinerja  organisasi  merupakan  kinerja  yang  ditunjukan  oleh  organisasi,  kinerja  proses adalah  kinerja  yang  ditunjukan  oleh  proses  yang  terjadi  dalam  organisasi,  sedangkan  kinerja  pegawai adalah  kinerja  yang  ditujukan  oleh  pegawai  atau  sekolompok  pegawai.  Hubungan  ketiga  kinerja  itu sangat erat karena kinerja organaisasi sangat tergantung pada kinerja proses dan kinerja proses sangat tergantung pada kinerja pegawai.
Menurut  As’ad  (1995)  kinerja  (Job  performace)  adalah  kesuksesan  dalam  melaksanakan  suatu pekerjaan. Lawler porter (dalam As’ad 1995 : 47) level of performance adalah “successful role achiefmen” yang  diperoleh  seseorang  dari  perbuatannya.  Sedangkan Menurut  Vroom  (dalam minner 2001)  level  of
performance  adalah  tingkat  sejauh  mana  keberhasilan  seseorang  didalam  melakukan  tugas pekerjaannya.
Menurut Shadly (1980 : 183) kinerja menujukan tercapainya suatu tujuan. Suatu usaha dikatakan efektif kalau usaha itu mencapai tujuannya dengan ukuran – ukuran yang mendekati kepastian. Dari  pendapat  yang  dikemukakan  para  ahli  tentang  kinerja,  maka  diperoleh  gambaran  bahwa suatu  pekerjaan  itu  dikatakan  efektif,  jika  proses  yang  dilakukan  sesuai  dengan  hasil  yang  diinginkan. Pekerjaan  yang  cenderung  banyak menggunakan  biaya  dan  waktu  dan  hasil  yang  kurang  optimal tidak dapat dikatakan sebagai suatu kinerja yang efektif.

## Arti Dan Pengertian Kinerja
Dalam  bahasa  Inggris  istilah  kinerja  lebih  dikenal  dengan  istilah  performance.  Menurut  The Scribner-Bantam English Dictionary, terbitan Amerika dan Kanada pada tahun 1979 performance berasal dari kata to Perform yang memiliki arti: melakukan, menjalankan, melaksanakan, memenuhi, melakukan (to do or carry out, execute), melaksanakan atau menyempurnakan tanggungjawab yang diharapkan oleh seseorang.  Sedangkan  di  dalam  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (2001),  kinerja  adalah  kemampuan seseorang dalam melaksanakan apa yang ingin dituju. Jadi dalam pengertian ini kesimpulan dari istilah to perform adalah melakukan suatu kegiatan dan menyempurnakannya sesuai dengan tanggungjawab dan sesuai dengan hasil yang seperti yang diharapkan.
Berdasarkan  beberapa  arti  di  atas,  maka  menurut  istilah  arti  dari  kinerja  atau  Job  Performance adalah “setiap gerakan, perbuatan, pelaksanaan kegiatan atau tindakan yang diarahkan untuk mencapai tujuan  atau  target  tertentu.  Bisa  dikatakan  dengan  kata  lain  bahwa  kinerja  adalah  sebuah  proses  yang sedemikian rupa dilaksanakan oleh seseorang untuk mencapai tujuannya (Kusnadi: 2003).

## Konsep Tata Usaha Sekolah
Tata  usaha  adalah  segenap  proses  kegiatan  pengelolaan  surat  Menyurat,  mulai  dari  menerima (menghimpun), mencatat, mengolah, Menyimpan, merencanakan, menggandakan, dan mengirim semua keterangan  Yang  diperlukan  oleh  pimpinan  organisasi  untuk  menopang  prosespengambilan  keputusan oleh pimpinan organisasi di dalam pengambilan  keputusan.
Tata  usaha  sebagai  segenap  rangkaian  aktivitas  menghimpun,  mencacat,  mengolah, mengganda, mengirim dan menyimpan keterangan-keterangan atau informasi ialah pengetahuan tentang sesuatu  hal  dari  setiap  orang  yang  diperlukan  dalam  setiap  organisasi.  Sedangkan  menurut  Rivai,  tata usaha  atau  tata  laksana  merupakan  bagian  keseluruhan  proses  administrasi  suatu  organisasi  baik instansi  pemerintah  maupun  perusahaan  swasta  denganbahan  perorangan-perorangan  dalam masyarakat.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi  kasus.  Penelitian  deskritif  ini  digunakan  untuk  memeroleh  informasi  yang  actual  secara  rinci observasi dan wawancara untuk kemudian dianalisa dan menggambarkan Kinerja Pegawai Tata Usaha di SMP Negeri 3 Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kinerja Pegawai Tata Usaha Sekolah SMP Negeri 3 Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat
Kinerja  Pegawai  Tata  Usaha  Sekolah  menunjukan  bahwa:  a)  Kualitas  Kinerja  Pegawai  Tata Usaha  Sekolah  belum  optimal  di  karenakan  Tata  Usaha  Sekolah  belum  mengoptimalkan  topoksinya secara maksimal yaitu kearsipan sekolah terkait dengan akses data siswa lulusan dari tahun ke tahun, b) kuantitas tata usaha dalam menyelesaikan pekerjaan atau tugas yang diberikan sudah cukup baik karena dibuktikan  dengan  banyaknya  pekerjaan  yang  diselesaikan  dengan  baik,  c)  ketetapan  waktu  dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan belum baik karena dibuktikan dengan beberapa pekerjaan yang tidak  diselesaikan  sesuai  dengan  ketetapan  waktu  yang  diberikan,  d)  efektivitas  pegawai  dalam menggunakan  teknologi  belum  optimal  di  karenakan  sarana  dan  prasarana  yang  kurang  memadai misalnya  komputer,  e)  kemandirian dalam  menyelesaikan  suatu  pekerjaan  sudah  cukup baik  dibuktikan dengan penyelesaian suatu pekerjaan secara mandiri tanpa bantuan orang lain dan, f) komitmen dalam suatu  pekerjaan    sudah  cukup  baik  dibuktikan  dengan  tanggung  jawab  terhadap  profesinya  sebagai tenaga administrasi.
Tata usaha sekolah dengan urusan pencatatan, pengumpulan, penyimpanan data dan dokumen yang  dapat  dipergunakan  untuk  membantu  pemimpin  dalam  laporan-laporan  yang  mengenai  kegiatan
subuah  lembaga  pendidikan  secara  terperinci,  kegiatan  tata  usaha  meliputi  beberapa  aktivitas  yang dilakukan dalam suatu organisasi.
Maka kesimpulan dari kinerja pegawai tata usaha usaha adalah kediaan seseorang atau kelompok orang untuk melakukan  sesuatu  kegiatan  dan  menyempurnakannya  sesuai  dengan  tanggung  jawabnya dengan hasil seperti diharapkan.
Adapun  tugas  pegawai  Tata  Usaha  Sekolah  dan  Sasaran  yang  ingin  di  capai  di  sekolah  SMP Negeri 3 Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat adalah sebagai berikut: 1.  Penyusunan program kerja tata usaha sekolah
2.  Pengelolaan dan pengarsipan surat-surat masuk dan keluar
3.  Pengurusan dan pelaksanaan administrasi sekolah
4.  Pembinaan dan pengembangan karir pegawai tata usaha sekolah
5.  Penyusunan administrasi sekolah meliputi kurikulum, kesiswaan dan ketenagaan
6.  Penyusunan dan penyajian data/statistic sekolah secara keseluruhan
7.  Penyusunan tugas staf tata usaha dan tenaga teknis lainnya
8.  Mengkoordinasikan dan melaksanakan 9 K
9.  Penyusunan laporan pelaksaan secara berkala.
Tugas  pokok  dan  fungsi  kasubag  tata  usaha  di  SMP  Negeri  3  Kecamtan  Huamual  Kabupaten Seram Bagian Barat yang belum dilaksanakan yaitu, kearsipan sekolah terkait dengan akses data siswa lulusan  dari  tahun  ke  tahun,  alasannya  belum  dijalankan  karena  kekurangan  fasilitas/sarana  dan prasarana seperti komputer/leptop.
Untuk menyelesaikan semua tugas Tata Usaha Sekolah diatas maka dilakukan beberapa aktivitas yang dilakukan dalam organisasi, yaitu:
1.  Menghimpun  yaitu  kegiatan-kegiatan  mencari  data,  mengusahakan  tersedianya  segala  keterangan yang tadinya belum ada, sehingga siap untuk di pergunakan bilamana diperlukan. Contoh: ketika Tata Usaha Sekolah melakukan suatu kegiatan seperti mengumpulkan dan menerima informan dari atasan atau  kepala  sekolah  kemudian  tata  usaha  menghimpin  informan  atau  tugas  yang  diberukan  oleh kepala sekolah contohnya ketika sekolah akan mengadakan suatu rapat.
2.  Mencatat, yaitu kegiatan mengbubukan dengan pelbagai peralatan tulis keterangan yang di perlukan sehingga  terwujud  tulisan  yang  dapat  dibaca,  dikirim  dan  disimpan.  Dalam  perkembangan  teknologi moderen,  maka  dapat  termasuk  alat-alat  perekam  suara:  setelah  menghimpun  Tata  Usaha  Sekolah kemudian  melakukan  tindakan pencatatan  informasi dan  susunan  kembali  oleh Tata  Usaha  Sekolah dalam bentuk tulisan contohnya surat yang di dalamnya tertera sebuah informasi suatu kegiatan.
3.  Mengolah yaitu bermacam kegiatan mengerjakan keterangan-keterangan dengan maksud menyajikan dalam  bentuk  yang  lebih  berguna.  Contoh:  suatu  kegiatan  pengelolaan  suatu  informansi  yang dilakukan  oleh  Tata  Usaha  Sekolah  agar  informasi  itu  lebih  berguna  contohnya  pencatatan  di  buku agenda persurata.
4.  Menggandakan  yaitu  kegiatan  memperbanyak  dengan  pelbagi  cara  da  alat  sebanyak  jumlah  yang diprlukan. Contoh: mengadakan informansi yang telah dituangkan dalam surat kemudian digandakan atau  diperbanyak  sesui  kebutuhan,  misalkan  kita  mengundang  tigas  sekolah  untuk  rapat  maka  kita mengadakan sebanyak itu naman tak lupa juga menyimpan untuk sebagai arsip.
5.  Mengirim yaitu kegiatan menyampaikan dengan pelbagi cara dan  alat dari satu pihak kepadah pihak lain.  Contoh:  setelah  dilakukan  dalam  berbagai  proses  maka  surat  kemudian  dapat  dikirim  kepada sekolah  atau  organisasi  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya  dengan  maksut  untuk  menyampaikan suatu informan.
6.  Menyimpan  yaitu  kegiatan  menaruh  dengan  berbagai  cara  dan  alat  di  tempat  tertentu  yang  aman. Contoh: mengarsipkan surat.
Untuk  mengetahui  kinerja  pegawai  Tata  usaha  sekolah  di  lokasi  penelitian,  maka  dilakukan pendekatan  dengan  para  informan  penelitian  dan  dilakukan  wawancara  dengan  mereka.  Hasil wawancara  dengan  kepala  sekolah  yaitu  Bapak  (A,  S.pd) mengenai  persoalan  :  1)  Pegawai  tata usaha sekolah  sudah  bekerja  dengan  baik,  2)  Kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  dari  tahun  ke  tahun,  3) Kompetensi  pegawai  tata  usaha,  4)  Fasilitas/sarana-prasarana,  5)  Strategi  yang  dilakukan  dalam peningkatan kinerja pegawai tata usaha sekolah, dapat ditampilkan sebagai berikut:
“1)  Alhamdulillah,  selama  mereka  bekerja  di  SMP  Negeri  3  semua  dapat  menjalankan  tugas dengan  baik  sesuai  dengan  tofoksi/tugas  yang  diberkan  oleh  saya  ataupun  tugas/pekerjaan  yang diberikan oleh kepala tata usaha, 2) Ada peningkatan kinerja tata usaha yang ada sesuai dengan arahan yang  disampaikan  pegawai  tata  usaha,  3)  Selama  ini  sudah  sangat  baik  walaupun  masih  harus  ada pelatihan-pelatihan baik itu yang dilakukan secara mandiri ataupun pelatihan-pelatihan yang dibuat oleh sekolah  untuk  dapat  meningkatkan  kemampuan/kompetensi  dari  masing-masing  pegawai  tata  usaha yang  ada,  4)  Fasilitas/sarana  dan  prasarana  di  SMP  Negeri  3  masih  sangat  sedikit/masih  kurang  kita
sangat  membutuhkan  komputer  dalam  membantu  pekerjaan  pegawai  tata  usaha,  karena  pegawai  tat usaha  masih  menggunakan  satu  buah  leptop  dan  ada  pekerjaan  misalnya  terkait  dengan  penumpukan pekerjaan  itu  harus  meminjam  leptop  pribadi  teman-teman  guru  yang  lain,  5)  Strategi  yang  saya  coba untuk  mengembangkan  professional  kerja  dan  kesadaran  pertanggung  jawab  dalam  pekerjaan  masing- masing  tenaga  tata  usaha  yang  yaitu  berdiskusi  dua  arah  secara  langsung  terkait  dengan  masalah- masalah  ditemukan  dalam  mengelola  administrasi  dan  memberikan  tugas  untuk masing-masing  tenaga tata  usaha  yang  kemudian  dipantau  langsung  oleh  kepala  tata  usaha  dan  hasil  dari  tugas  yang  telah diberikan dilapor secara berkala ketika masih ada pekerjaa-pekerjaan terhambat kemudian saya panggil sebagai  kepala  sekolah  dan  berdiskusi  kembali  untuk  menemukan  kendala-kendala  dari  masalah tersebut, kemudian kita buat rencana tidak lanjut sehingga masalah tersebut bisa diselesaikan atau bisa terjawab  dan  dipastikan  bahwa  dalam  pelaksanaan  tugas  pegawai  tata  usaha  kedepan  tidak  ada masalah” (Wawancara 29 November 2022).
Selanjutnya  dilakukan pula wawancara dengan kepala Tata Usaha Sekolah yaitu Bapak (L.I, SH) mengenai persoalan : 1) Kinerja pegawai tata usaha, 2) Tanggung jawab tata usaha, 3) Hasil kerja yang telah  dicapai,  4)  Kualitas  kinerja  tata  usaha,  5)  Waktu  yang  dibutuhkan  untuk  melaksanakan  tugas,  6) Kemampuan pegawai tata usaha 7) cukup baik dalam menjalankan pekerjaan 8) tugas pokok yang belum dilaksanakan, dapat ditampilkan sebagai berikut:
“1)  Kinerja  pegawai  tata  usaha  sudah  cukup  baik  dalam  melaksanakan  semua  pekerja administrasi sekolah, 2) Tanggung jawab tata usaha disekolah ini cukup besar dan seluruh administrasi yang  ada  di  sekolah  ini  demi  untuk  melancarkan  semua  program  yang  ada  disekolah  ini,  roda administrasi  itu  ada  pada  tata  usaha,  3)  Sudah  cukup  baik  namun  tergantung  kita  beradaptasi  dengan lingkungan  namun  kemajuan  perkembangan  kinerja  yang  ada  disini  belum  memadai  untuk  untuk  mau meningkatkan mutu tata usaha itu sedikit terhambat karena kuranganya fasilitas, 4) Kualitas kinerja baik tergantung fasilitas, jika fasilitasnya baik pasti akan baik tetapi jika fasilitasnya tidak baik kita sesuaikan, 5)  Tergantung  pekerjaan  yang  dibebankan,  6)  Tergantung  sarana  dan  prasarana  kami  mau  bersaing tetapi  sarana  dan  prasarana  tata  usaha  tidak  lengkap  untuk  menghadapi  persaingan,  7)  Cukup  baik semua pekerjaan tetap dilaksanakan walaupun sarana dan prasarana tidak lengkap tetapi dilaksanakan dan  berusaha  bagaimana  bisa  baik  8)  ada,  yaitu  kearsipan  sekolah  terkait  dengan  akses  data  siswa lulusan dari tahun ke tahun, alasanya karena kurangnya saranan dan prasarana seperti komputer/leptop” (Wawancara 26 November 2022).
Selanjutnya  dilakukan  pula  wawancara  dengan  ketiga  Pegawai  Tata  Usaha  Sekolah  yaitu Bapak  (L.O.S,  S.pd),  Ibu (Y,  S.Pd) dan  Ibu (F,W), mengenai  persoalan  :  1) mengerjakan tugas  dengan baik,  2)  Waktu  yang  dibutuhkan  untuk  suatu  pekerjaan,  3)  Kendala  dalam  melaksanakan  tugas,  4) Beradaptasi  dengan  lingkungan  kerja  dan  tugas  yang  diberikan,  5)  Persaingan-persaingan  yang  terjadi dilingkungan, 6) Fasilitas yang disediakan sekolah, 7) Pelatihan-pelatihan dalam miningkatkan kinerja, 8) Layanan yang dikerjakan, 9) Reward dari sekolah, pada intinya ketiga mengatakan bahwa.
“1)  Selama  ini  kami  selalu  mengerjakan  tugas/pekerjaan  dengan  baik  sesuai  tugas  yang diberikan  kepala  tata  usaha  maupun  kepala  sekolah,  2)  Lama  waktu  yang  dibutuhkan  untuk  suatu pekerjaan  tergantung  permintaan,  kalau  misalkan  disuruh  untuk  membuat  surat  memakan  waktu  yang cepat tetapi jika dalam bentuk laporan membutuhkan waktu agak lama, karena harus menyiapkan data- data  pegawai,  3)  Kendalanya  kurangnya  fasilitas/sarana  dan  prasarana,  4)  Kami  mampu  beradaptasi dengan  lingkungan  kerja,  5)  Dalam  menghadapi  persaingan  dengan  meningkatkan  kualitas  kerja  kami sebagai  pegawai  tata  usaha,  6)  Fasilitas/sarana  dan  prasarana  yang  disediakan  sekolah  masih  belum memadai dan perlu ditingkatkan, 7) Pelatihan-pelatihan selama ini belum perna dilakukan oleh sekolah, 8) Layanan kerja yang kami kerjakan sudah benar, 9) Belum pernah” (Wawancara 26 November 2022).
Selanjutnya dilakukan pula wawancara dengan ketiga Guru yaitu Bapak (E.S, S.pd), Ibu (S.I.R, S.pd) dan Ibu (W.M, S.pd) mengenai persoalan : 1) Pegwai tata usaha telah bekerja dengan baik, 2) Pegawai tata usaha telah memberikan layanan dan hasil kerja yang baik, 3) manfaat dari hasil layanan yang sudah diberikan, 4) Mendapatkan layanan terbaik, 5) Memiliki kualitas dalam kinerjanya, 6) Pegawai tata usaha menguasai terkait teknologi/digital administrasi, pada intinya ketiga mengatakan bahwa.
“1) Iya pegawai tata usaha sudah bekerja dengan baik sesuai tugas yang diberikan, 2) Pegawai tata usaha telah memberikan layanan dan hasil kerja yang baik, 3) Semua administrasi sekolah yang kita perlukan  dapat  tercapai  sesuai  dengan  yang  kami butuhkan,  4)  Iya  kami  sudah  diberikan  layanan  yang baik  dari  pegawai  tata  usaha,  5)  Pegawai  tata  usaha  memiliki  kompetensi/kualitas  dalam  bekerja,  6) Tidak semua pegawai tata usaha menguasai teknologi/digital administrasi masih ada beberapa pegawai yang  belum  mampu  mengaplikasikan  teknologi/digital  administrasi  dengan  baik”  (Wawancara  26 November 2022).
Kemudian ketika dilakukan wawancara dengan dua siswa/siswi yaitu Siswa (L.R) dan Siswi (D) mengenai persoalan : 1) Kinerja pegawai tata usaha, 2) Tata usaha telah memberikan layanan yang baik,
3) Dilayani dengan baik saat masuk ke ruangan tata usaha, 4) Puas dengan layanan tata usaha, ketiga mangatakan bahwa.
“1) Kinerja pegawai tata usaha yang kami ketahui sudah baik, 2) Iya pegawai tata usaha sudah memberikan  layanan  yang  baik,  3)  Kami  dilayani  dengan  baik  pada  saat  kami  masuk  keruangan  tata usaha, 4) Kami puas dengan layanan yang diberikan tata usaha, Wawancara 26 November 2022).
Dengan  beberapa  hasil  wawancara  yang  didapatkan  beberapa  informan  di  atas  terlihat  bahwa kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  sudah  bekerja  dengan  baik  sesuai  dengan  tugas  yang  diberikan kemudian pegaw ai tata usaha sudah melayani berbagai keperluan Guru-guru, siswa ataupun keperluan sekolah  di  SMP  N  3  dengan  sebaik  mungkin  walaupun  ada  beberapa  kendala  yang  sering  dihadapi pegawai tata usaha yaitu kurangnya fasilitas/sarana dan prasarana dan keterbatasan pegawai tata usaha dalam mengaplikasikan komputer dengan baik.
Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Pegawai  Tata  Usaha  Sekolah  Di  SMP  Negeri  3  Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat
Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  di  SMP  Negeri  3 Kecamatan  Huamual  Kabupaten  Seram  Bagian  Barat  bisa  dilihat  dengan  3  faktor  pendukung  dan penghambat  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  yakni:  a)  Faktor  individu  yaitu keterbatasan  kemampuan  tata  usaha  dalam mengaplikasikan  komputer  dengan  baik  dibuktikan  dengan tidak adanya kegiatan pelatihan dan di tambah kurangnya fasilitas/alat bantu seperti komputer, b) faktor psikologis yaitu lingkungan yang tidak ada persaingan dibuktikan dengan tidak adanya persaingan antara tata  usaha  sekolah  dengan  pegawai-pegawai  yang  ada  di  SMP  Negeri  3  hal  itu  juga  mempengaruhi kinerja pegawai tata usaha, c) factor organisasi yaitu kedisiplinan pegawai tata usaha sekolah, guru dan kepala  sekolah  belum  menerapkan  kedisiplinan  dalam  diri  masing-masing  karena  dibuktikan  masih ada tata  usaha  sekolah,  guru  dan  kepala  sekolah  yang  datang  terlambat  bekerja,  dalam  suatu  pekerjaan ataupun kedisiplinan merupakan factor yang dapat mempengaruhi kinerja tata usaha sekolah.
Istilah  kinerja  berasal  dari  job  performance  atau  Actual  performance  (presentasi  kerja  atau presentasi  sesunggunya  yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang).  Pengertian  kinerja  adalah  hasil  kerja secara  kualitas  yang  dicapai  oleh  seseorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya berikut ini yang merupakan factor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai Tata Usaha Sekoalah sebagai berikut:
Hasil  wawancara  dengan  kepala  sekolah  yaitu  Bapak  (A,  S.pd)  mengenai  persoalan  :  1) Kemampuan individu pegawai tata usaha sekolah, dapat ditampilkan  sebagai berikut :
“Tidak  semua  pegawai  tata  usaha  sekolah menguasai  komputer  ditambah  belum  ada  kegiatan pelatihan  untuk  mengembangkan  kemampuan  tata  usaha  sekolah  dan  di  tambah  dengan  kurangnya fasilitas atau sarana dan prasarana belum lengkap/belum memadai” (Wawancara 29 November 2022).
Jadi  kemampuan pegawai  tata  usaha  secara  individu  masih  ada  beberapa pegawai  tata  usaha yang  belum  sepenuhnya  menguasai  komputer,  kemudian  tidak  ada  kegiatan  pelatihan  untuk mengembangkan  kemampuan  tata  usaha  sekolah,  dan  kurangnya  fasilitas/sarana  dan  prasarana  yang belum memadai.
Hasil  wawancara  dengan  Tata  Usaha  yaitu  Bapak  (L.O.S,  S.pd)  mengenai  persoalan  :  2) Lingkungan mempengaruhi kinerja Pegawai tata usaha, dapat ditampilkan s¬ebagai berikut:
“Tentu  saja  lingkungan  mempengaruhi  kinerja  seseorang  tetapi  yang  kita  lihat  disini  tidak  ada persaingan  yang  terjadi  dilingkungan  untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai  tata  usaha  usaha  sekolah karena dilihat kurangnya sarana dan prasarana tidak mendukung” (Wawancara 26 November 2022).
Jadi lingkungan juga sangat mempengaruhi kinerja pegawai tata usaha sekolah dengan adanya persaingan yang terjadi dilingkungan kerja atau disuatu instansi.
Hasil  wawancara  dengan  seorang  guru  di  SMP  Negeri  3  Kecamatan  Huamual  Kabupaten Seram  Bagian  Barat  yaitu  Bapak (E.R,  S.pd)  mengenai  persoalan  :  3)  Pegawai  tata usaha  selalu  hadir tepat waktu dalam bekerja, mengatakan bahwa:
“Seorang  pegawai  tata  usaha,  guru  maupun  kepala  sekolah  sudah  seharusnya  datang  tepat waktu tapi kadang ada beberapa orang yang terlambat, entah itu mendapatkan kendala pas di perjalanan atau memiliki masalah pribadi yang harus diselesaikan hal ini yang menyebabkan ada seorang pegawai tata  usaha,  guru  bahkan  kepala  sekolah  yang  terlambat,  hal  seperti  ini  masih  diberikan  toleransi  tetapi ketika hal tersebut dilakukan berturut- turut maka akan diberikan sangsi atau peringatan.” (Wawancara 26 November  2022).
Jadi  seorang  pegawai  Tata  Usaha  Sekolah  harusnya  datang  tepat  waktu  dan  tidak  hanya seorang Tata Usaha saja tetapi juga guru dan kepala sekolah. karena kedisiplinan sangat mempengaruhi kinerja pegawai tata usaha, guru  dan kepala sekolah.
Jadi  factor  penghambat  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  pegawai  dalah  kurangnya  fasilitas atau  sarana  dan  prasarana  sebagai  penunjang  dalam  menyelesaikan  suatu  pekerjaan  dengan  cepat. Akibat kurangnya fasilitas atau sarana dan prasarana seperti komputer membuat pekerjaan pegawai tata
usaha belum terlaksana yaitu salah satunya tugas pokok administrasi Kearsipan sekolah terkait dengan akses  data  siswa  lulusan  dari  tahun  ke  tahun,  alasan  belum  dijalankan  karena  kekurangan fasilitas/sarana  seperti  komputer/leptop.  Sehingga  bisa  dikatakan  bahwa  fasilitas  atau  sarana  dan prasarana  merupakan  suatu  hal  yang  sangat  penting  untuk  pegawai  administrasi  agar  pekerjan- pekerjaan  yang  diberikan  bisa  diselesaikan  sesuai  dengan  tugas  yang  diberikan  tanpa  ada  kendala apapun.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  di  SMP  Negeri  3  Kecamatan  Huamual  Kabupaten  Seram Bagian  Barat  termaksut  dalam  kategori  belum  baik.  Dilihat dari belum  di  jalankan  tugas pokok  tata usaha  sekolah  secara  maksimal  yaitu  kearsipan  sekolah  terkait  dengan  akses  data  siswa  lulusan dari  tahun  ke  tahun,  karena  kekurangan  fasilitas/sarana-prasaranan  seperti  komputer/leptop. Kemampuan  tata  usaha  sekolah  di  SMP  Negeri  3  kecamatan  huamual  kabupaten  seram  bagian barat  belum  baik  karena  ada  beberapa  pegawai  tata  usaha  yang  belum  mampu  mengaplikasikan komputer  dengan  baik.  Seperti  halnya  2  tata  usaha  PNS  tidak  mahir  dan  2  tata  usaha  PNS  mahir dalam  mengaplikasikan  komputer.  Karena  belum  adanya  kegiatan  pelaihan-pelatihan  untuk pengembangan tata usaha yang disediakan oleh sekolah. Tetapi pegawai tata usaha sekolah sudah berusaha  memberikan  pelayanan  atau  kinerja  dengan  baik  dapat  dilihat  dari  terlaksananya pekerjaan/tugas yang diberikan.
2. Faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  di  SMP  Negeri  3  kecamatan huamual  kabupaten  seram  bagian  barat  tentang  keterbatasan  pegawai  tata  usaha  dalam mengaplikasikan  komputer  dan  kurangnya  alat  bantu  berupa  komputer  untuk  memperlancar pekerjaan  tata  usaha  sekolah  karena  baik  dan  tidak  baiknya  suatu  pekerjaan  tata  usaha  juga tergantung  dari  fasilitas  atau  saranan  dan  prasarana  yang  disediakan  oleh  sekolah.  Kemudian lingkungan  yang  tidak  ada  persaingan  karena  kurangnya  fasilitas/sarana-prasarana  sehingga berpengaruh  penting  terhadap  kinerja  pegawai  tata  usaha  sekolah  dan  kedisiplinan  seorang pegawai tata usaha, guru maupun kepala sekolah yang belum diterapkan pada diri masing-masing karena masih ada yang datang tidak tepat waktu dalam bekerja.

## Saran
Berdasarkan  pembahasan  dan  kesimpulan  yang  telah  didapatkan  diatas,  maka  saran  yang  dapat diberikan antara lain.
1.  Disarankan  agar  pegawai  tata  usaha  sekolah  tetap  menjalankan  tugas  dengan  baik,  disiplin,  teliti dan  tepat  waktu  dalam  mengerjakan  tugas-tugas  yang  diberikan  di  SMP  Negeri  3  Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat
2.  Disarankan  oleh  kepala  sekolah  agar  memberikan  pelatihan-pelatihan  khusus  untuk  pegawai  tata usaha agar mengembangkan kinerja pegawai tata usaha sekolah
3.  Disarankan untuk kepala sekolah agar bisa memperhatikan fasilitas/sarana dan prasarana yang ada di  SMP  Negeri  3  Kecamatan  Huamual  Kabupaten  Seram  Bagian  Barat  dan  berusaha  untuk melengkapinya untuk penunjang kinerja pegawai tata usaha sekolah
4.  Disarankan  agar kepala sekolah, guru, tata usaha sekolah dan seluruh pemangku jabatan di SMP Negeri 3 Kecamatan Huamual Kabupaten Seram Bagian Barat tetap memenuhi segalah aturan yang telah ditetapkan

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad, Mansyur : 2010, Teori-Teori Mutakhir Administrasi Publik. Yogyakarta, Rangkan   Education. Daryanto : 2010, Administrasi Pendidikan, Jakarta, Rineka.
Purwanto,  Ngalim,  M.P  :  2009,  Administrasi  Dan  Supervisi  Pendidikan,  Bandung,  PT.Remaja  Rosda Karya.
E, Mulyasa : 2011, Menjadi Kepala Sekolah Profesional, Bandung, Ramaja Rosdakarya.
Liosten  riana  roosiida  ully  tampubplon  :  2014,  Manajemen  Kinerja  Sumber  Daya  Manusia,  Yogyakarta, Andi Ofset.
Mujammil : 2007, Manajemen Pendidikan Islam, Erlangga. Mahmudi : 2005, Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta, UPP AMP YKPN. Mahsun, M : 2006, Pengukuran Kinerja Sekror Publik, BPFE Yogyakarta, Yogyakarta.
Nawawi,  Hadari  :  2006,  Evaluasi  Dan  Manajemen  Kinerja  Di  Lingkungan  Perusahaan  Dan  Industri, YOGyakarta, Gajah Mada Universty Press.
Nawawi, Hadari: 2001, Administrasi Sekolah, Jakarta, Ghalia Indonesia Nawawi, Hadari : 2000 Administrasi Pendidikan, Jakarta, PT. Gunung Agung. Prabu, Mangku Negara : 2005, Evaluasi Kinerja SDM, Bandung, Refika 37 aditama. Purwanto, Ngalim. M : 2015, Administrasi Dan Supervisi Pendidikan, Bandung, PT. Remaja Rosdakarya. Rahmawati : 2014, Manajemen Perkantoran, Yogyakarta, Fisip Unirta Press. Sondang, P. Siagian : 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta, Bumi Aksara. Sugiono : 2008, Metode Penelitian Kualitatif Dan R&B, Bandung, Alfabeta. Suharsimi, Arikunto dan Lia, Yuliana : 2008 Manajemen Pendidikan, Yogyakarta, Aditya Media. Huseini, Usman, M.PD, MT : 2008, Manajemen Teori Public Dan Riset Pendidikan, PT. Bumi Aksara. Handoko, T. Hani : 2001, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta BPFE. The, Liang, Gie : 2000, Administrasi Perkantoran Modern, Yogyakarta, Liberty. Udin, Staefudin Saud, 2009, Pengembangan Profesi Guru, Bandung, CV. Alfabeta. Veithzal, Rivai dan Sylviana Murni : 2009, Education Manajemen, Jakarta, Rajawali Pers. Veithzal,  Rivai  dan  Basri  :  2004,  Kepemimpinan  Dan  Perilaku  Organisasi,  Jakarta,  Raja  Grafindo Persada.
Wahyosumidjo : 2003,  Kepimimpinan Kepala Sekolah, Jakarta, RajaGrafindo Persada. Widarni : 2004, Manajemen Perilaku Organisasi, Jakarta, Media Group.
Asep Suryana, Aim Abdul Karim, dan Sapriya : 2018, Manajemen Capacity Building Tenaga Administrasi Sekolah Di Sekolah Laboratorium UPI, Jurnal Ilmu Pendidikan, Hal. 250
Menik Aryani, Baiq Rohiyatun, dan Fathul Azmi : 2018, Hubungan Kepala Sekolah Sebagai Administrator Dengan  Kinerja  Staf  TU  DI  MTS  Se-Kecamatan  Praya  Timur,  Jurnal  Realita,  Vol  3,  No  5,  2018, Hal. 553
Wahyudin  Nur  Nasution  :  2015,  Kepemimpinan  Pendidikan  Di  Sekolah,  Jurnal  Tarbiyah,  Vol  22,  No  1, Hal. 68
Peraturan  Mentri  Pendidikan  Nasional  Republik  Indonesia  Nomor  24  Tahun  2008  tanggal  11  juni  2008 tentang standar tenaga administrasi sekolah.
Http://respository.uin-suska.ac.id/4730/3/BAB%20II.Pdf, Diakses pada 16 September 2022 Http://respository.uin-suska.ac.id/4733/2/BAB%20I.Pdf, Diakses pada 14 September 2022.