## Riset Ekonomi Manajemen
________________ ________________
____________________
Tatanan  kehidupan  masyarakat  Karawang  mengalami  pergeseran  mata pencaharian dari sisi pertanian menjadi pegawai perusahaan hal ini menimbulkan persaingan  dalam  segi  kemampuan  sumber  daya  manusia  dalam  menempati jabatan  fungsional  yang  harus  diimbangi  dengan  kemampuan  secara  akademik maupun  teknologi  secara  memadai  bagi  para  pegawai  maupun  calon  pegawai perusahaan.
Universitas  Singaperbangsa  Karawang  sebagai  lembaga  perguruan  tinggi harus  senantiasa  meningkatkan  mutu  pendidikan  yang  akan  diberikan  kepada peserta  didik/mahasiswa,  hal  ini  guna  memahami  perilaku  mahasiswa  dan “mengenal  mahasiswa”  bukan  masalah  yang  sederhana  serta  menghindari pemahaman  yang  berasal  dari  suatu  informasi  yang  tidak  lengkap  menghasilkan citra lembaga yang tidak sempurna yang berorientasi terhadap keputusan menjadi mahasiswa.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  bagaimana  perilaku mahasiswa,  citra  lembaga  dan  keputusan  menjadi  mahasiswa  Universitas  Singa- perbangsa  Karawang  dengan  metode  penelitian  menggunakan  deskriptif veripikatif  dengan  teknik  analisis  jalur,  dengan  respondennya  adalah  mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang dengan jumlah populasi 9.305 mahasiswa aktif yang sudah melakukan pembayaran registrasi ulang 2014 dan diambil sampel sebanyak 263 orang.
Adapun  hasil  penelitian  mengenai  variabel  perilaku  mahasiswa  dan  citra lembaga  berada  pada  skala  cukup  setuju,  keputusan  menjadi  mahasiswa  berada pada skala setuju, pengaruh parsial secara langsung variabel perilaku mahasiswa (X 1 )  sebesar  4,7%  (ρ 2 yx 1 ).Adapun  variabel  citra  lembaga  (X 2 )  sebesar  30,8% (ρ 2 yx 2 )  sedangkan  pengaruh  tidak  langsung  terhadap  keputusan  menjadi mahasiswa  (Y)  sebesar  8,9%.  Pengaruh  perilaku  mahasiswa  (X 1 )  dan  citra lembaga (X 2 ) secara simultan terhadap keputusan menjadi mahasiswa (Y) sebesar 53,3%, sedangkan pengaruh variabel lain di luar model adalah sebesar 46,7%.
ajat.sudrajat@feb.unsika.ac.id ISSN abdul.yusuf@staff.unsika.ac.id 2580-8893 (cetak) 2614-2953 (online)

## A. Latar belakang
Saat ini Kabupaten Karawang seba- gai  daerah  penyangga  ibu  kota  sedang mengalami  peningkatan  pembangunan di  bidang  industri  hal  ini  terlihat  de- ngan banyaknya perusahaan-perusaha- an  asing  yang  menginvestasikan  dan membangun  usahanya di  daerah Kara- wang  sehingga  besar  dan  kecilnya  ber- pengaruh  terhadap  tatanan  kehidupan masyarakat Karawang yang mengalami pergeseran  mata  pencaharian  dari  sisi pertanian menjadi pegawai perusahaan yang  ada  di  daerah  Karawang  hal  ini menimbulkan  persaingan  dalam  segi kemampuan sumber daya manusia ma- syarakat  Karawang  dalam  menempati jabatan  fungsional  yang  dibutuhkan oleh  perusahaan  tersebut  yang  tentu- nya  harus  diimbangi  dengan  kemam- puan  secara  akademik  maupun  tekno- logi secara memadai bagi para pegawai maupun calon pegawai perusahaan.
Universitas  Singaperbangsa  Kara- wang  merupakan  perguruan  tinggi  sa- tu-satunya  yang  ada  di  Kabupaten  Ka- rawang  yang  senantiasa  mendapat  du- kungan  positif  baik  secara  moril  mau- pun materil dari pemerintah daerah da- lam  meningkatkan  mutu  pendidikan yang  dikembangkan  oleh  Universitas Singaperbangsa  Karawang  serta  ada- nya  nilai  kebanggaan  yang  dimiliki masyarakat  Karawang  untuk  senan- tiasa melanjutkan proses pendidikan ke perguruan  tinggi  di  Universitas  Singa- perbangsa Karawang. Hal tersebut me- rupakan  bagian  kecil  dari  sikap  mau- pun perilaku yang ditunjukan oleh ma-
syarakat  Kabupaten  Karawang  dalam mendapatkan pendidikan tinggi di Uni- versitas Singaperbangsa Karawang.
Selain  itu  adanya  daya  tarik  dari Universitas  Singaperbangsa  Karawang yang  dapat  memikat  para  calon  maha- siswa  untuk  senantiasa  dapat  memilih dan  menggunakan  jasa  pendidikan yang  ditawarkan  baik  melalui  promosi yang dilakukan oleh Universitas Singa- perbangsa  Karawang  maupun  kekuat- an  citra  lembaga  ( corporate  image )  yang memberikan  dampak  positif  terhadap peningkatan  jumlah  mahasiswa  yang akan  kuliah.  Berdasarkan  uraian  terse- but di atas penulis tertarik untuk mela- kukan  sebuah  kajian  penelitian  yang berjudul  “Pengaruh  Perilaku  Mahasis- wa dan Citra Lembaga Terhadap Kepu- tusan  Menjadi  Mahasiswa  di  Univer- sitas Singaperbangsa Karawang.

## B. Tinjauan Pustaka Perilaku Konsumen
Kotler  (2005:201)  Mengatakan  Bah- wa Memahami Perilaku Konsumen
Dan “Mengenal Pelanggan” Bukan Ma- salah  Yang  Sederhana.  Para  Pelanggan Mungkin  Menyatakan  Kebutuhan  Dan Keinginan  Mereka  Namun  Bertindak Sebaliknya.  Para  Pelanggan  Tersebut Mungkin  Tidak  Memahami  Motivasi Mereka  Yang  Lebih  Dalam.  Mereka Mungkin  Menanggapi  Pengaruh  Yang Mengubah Pikiran Mereka Pada Menit- Menit  Terakhir.  Perusahaan-Perusaha- an  Kecil  Seperti  Toko  Makanan  Di Ujung  Jalan,  Dan  Perusahaan  Besar Seperti Whirpool Corporation Senan-
tiasa  Mendapat  Laba  Dari  Memahami Cara Dan Alasan Pelanggan Membeli.
Kotler (2005:202) Mengatakan Bah- wa  Perilaku  Pembelian  Konsumen  Di- pengaruhi  Faktor-Faktor  Sebagai  Beri- kut:
1. Faktor Budaya
2. Faktor Sosial
3. Keluarga
4. Peran Dan Status
5. Faktor Pribadi
6. Faktor Psikologis

## Citra Perusahaan
Khasali  Dalam  Yusrina  (2013) Mengemukakan Pemahaman Yang Ber- asal  Dari  Suatu  Informasi  Yang  Tidak Lengkap  Menghasilkan  Citra  Yang Tidak Sempurna. Adapun Harrison Da- lam  Suwandi  Dalam  Yusrina  (2013) Menyatakan  Informasi  Yang  Lengkap Mengenai  Citra  Perusahaan  Meliputi Empat Elemen Sebagai Berikut :
1. Personality
2. Reputation
3. Value
4. Corporate

## Keputusan Pembelian
Kotler  Dan  Keller  (2009  :  188) Mengatakan  Bahwa  Dalam  Melaksana- kan  Maksud  Pembelian,  Konsumen Dapat  Membentuk  Lima  Sub  Keputus- an  Yaitu  Merek  (Merek  A),  Penyalur (Penyalur  2),  Kuantitas  (Satu  Kompu- ter), Waktu (Akhir Minggu) Dan Meto- de Pembayaran (Kartu Kredit).

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  Kerangka  Pemikir- an Tersebut Di Atas Mengenai Perilaku Mahasiswa  Dan  Citra  Lembaga  Terha- dap  Keputusan  Menjadi  Mahasiswa  Di Universitas  Singaperbangsa  Karawang Dapat Digambarkan Sebagai Berikut :

## Hipotesis
Adapun  hipotesis  dalam  hal  ini berdasarkan  identifikasi  masalah  dan kerangka  pemikiran  yang  telah  dike- mukakan adalah sebagai berikut :
1. Terdapat  Pengaruh  Perilaku  Maha- siswa  Terhadap  Keputusan  Menjadi Mahasiswa
2. Terdapat  Pengaruh  Citra  Lembaga Terhadap Keputusan Menjadi Maha- siswa
3. Terdapat  Pengaruh  Perilaku  Maha- siswa  Dan  Citra  Lembaga  Secara  Si- multan  Terhadap  Keputusan  Men- jadi Mahasiswa.

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian  dilakukan  dengan  me- tode deskriptif verifikatif dengan popu- lasinya  adalah  mahasiswa  Universitas Singaperbangsa  Karawang  yang  sudah melakukan  transaksi  pembayaran  di Biro  Keuangan  Universitas  Singaper- bangsa  Karawang  pada  tahun  2014 yang berjumlah 9.305 orang dan meng- gunakan  rumus  Isaac  dan  Michael dengan  tingkat  kesalahan  10%,  maka diperoleh  jumlah  sampelnya  sebanyak 263 orang.
Penelitian  menggunakan  analisis jalur  ini  akan  dapat  ditemukan  jalur mana yang paling tepat dan singkat
suatu  variabel  independen  menuju  va- riabel dependen yang terakhir dan juga untuk menganalisis pola hubungan an- tar  variabel  dengan  tujuan  untuk mengetahui  pengaruh  langsung  maup- un tidak langsung seperangkat variabel bebas ( eksogen ) terhadap variabel
terikat  ( endogen ).  Dapat  dilihat  pada Gambar 3.3
Gambar 3.3 Analisis Jalur

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Gambaran Perilaku Mahasiswa Rekapitulasi distribusi tanggapan
responden  tentang  variabel  perilaku mahasiswa  yang  terdiri  dari  dimensi variabel  faktor  budaya,  faktor  sosial, keluarga,  peran  dan  status,  faktor  pri- badi dan faktor psikologis yaitu sebagai berikut :
Tabel 4.13 Rekapitulasi Variabel Perilaku Mahasiswa (X1) No Dimensi Indikator Skor Keterangan Faktor Kebiasaan memilih Unsika 636 Tidak Setuju Budaya Pikiran memilih Unsika sejak masa SMA 734 Cukup Setuju Kepercayaan masyarakat sangat baik 908 Setuju 1 Letak kampus yang dekat 960 Setuju Mendapatkan kemudahan kerja 981 Setuju Penampilan mahasiswa yang sopan 831 Cukup Setuju Faktor Dorongan yang kuat dari teman sekolah 677 Tidak Setuju Sosial 2 Masukan positif dari alumni Unsika 763 Cukup Setuju Dorongan yang kuat dari rekan kerja 672 Tidak Setuju Keluarga Dorongan yang kuat dari ayah 881 Cukup Setuju 3 Dorongan yang kuat dari saudara/istri/suami 755 Cukup Setuju Peran  dan Aktivitas sebagai karyawan 938 Setuju Status 4 Peningkatan karir di perusahaan 878 Cukup Setuju Peningkatan status sosial 941 Setuju Faktor Faktor Usia 1040  Setuju Pribadi Biaya kuliah terjangkau karyawan 885 Cukup Setuju 5 Biaya kuliah terjangkau keluarga 904 Setuju Gaya hidup yang sopan dan sederhana 854 Cukup Setuju Mudah berinteraksi dengan masyarakat 883 Cukup Setuju Faktor Sarjana yang berhasil dan sukses 959 Setuju 6 Psikologis Lulusan yang berhasil di dunia kerja 890 Cukup Setuju
Memudahkan bersaing di dunia kerja 907 Setuju Kebanggaan menjadi mahasiswa PTN 987 Setuju Peningkatan karir di perusahaan 948 Setuju Menjadi wirausahawan yang sukses 984 Setuju Perubahan status Unsika menjadi PTN 849 Cukup Setuju Memberikan kebanggaan bagi keluarga 980 Setuju Banyaknya program bea siswa yang ditawarkan 754  Cukup Setuju Memudahkan pengawasan orang tua 925 Setuju Keberhasilan keluarga jadi sarjana unsika 826 Cukup Setuju Keyakinan berhasil di dunia kerja 1001  Setuju
Sumber : Data primer diolah, 2015
Kategori : (1) sangat tidak setuju, (2) tidak setuju, (3) cukup setuju, (4) setuju, (5) sangat setuju Berdasarkan Tabel 4.13 di atas me- sebagai lembaga perguruan tinggi yang nunjukan  bahwa  nilai  yang  sering dipilih. muncul yang diberikan oleh responden untuk  setiap  indikator  pada  variabel 2. Gambaran Citra Lembaga perilaku mahasiswa berada pada skala Rekapitulasi  distribusi  tanggapan cukup setuju artinya responden menilai responden tentang variabel citra lemba-
sudah cukup setuju terhadap perilaku
ga yang terdiri atas dimensi variabel
mahasiswa  yang  ditunjukan  terhadap
personality,  reputation,  value dan corpo- Universitas Singaperbangsa Karawang
rate yaitu sebagai berikut : Tabel 4.18 Rekapitulasi Variabel Citra Lembaga (X 2 ) No  Dimensi Indikator Skor Keterangan 1 personality popularitas dan nama baik Unsika 906 Setuju 2 inovasi penambahan prodi 942 Setuju 3 bea siswa pendidikan Unsika 930 Setuju 4 pengabdian masyarakat 966 Setuju 5 Penerimaan mahasiswa tanpa melihat 1005 Setuju status sosial 6 Reputation Prosedur keamanan parkir 724 Cukup Setuju 7 kinerja petugas keamanan kampus 789 Cukup Setuju
8 lulusan sarjana Unsika mudah diserap 853  Cukup Setuju 9 kepercayaan yang tinggi masyarakat 889  Cukup Setuju 10 hubungan kerjasama Unsika dengan 918  Setuju pemerintah 11 Value kepedulian pimpinan lembaga 797  Cukup Setuju 12 etos kerja staf tu 773  Cukup Setuju 13 penampilan dosen 913  Setuju 14 penerapan nilai kedisiplinan 884  Cukup Setuju 15 penerapan nilai kesederhanaan dan 910  Setuju kesopanan 16 penerapan sifat kekeluargaan 917  Setuju 17 budaya tepat waktu 781  Cukup Setuju 18 layanan informasi akademik 853  Cukup Setuju 19 Corporate Nama Unsika 885  Cukup Setuju 20 logo Unsika 835  Cukup Setuju 21 warna almamater 810  Cukup Setuju 22 perayaan dies natalis 777  Cukup Setuju 23 gedung kuliah 778  Cukup Setuju Sumber : Data primer diolah, 2015 Kategori : (1) sangat tidak setuju, (2) tidak setuju, (3) cukup setuju, (4) setuju, (5) sangat setuju Berdasarkan Tabel 4.18 di atas 3. Gambaran Keputusan Menjadi Ma- menunjukan bahwa variabel citra lem- hasiswa baga berada pada skala cukup setuju Rekapitulasi  distribusi  tanggapan artinya responden cukup setuju terha- responden tentang variabel keputusan dap citra lembaga yang dimiliki  Uni-
menjadi  mahasiswa  yang  terdiri  atas
versitas Singaperbangsa Karawang. dimensi variabel produk, merek, salur-
an pembelian dan cara pembayaran se- bagai berikut. Tabel 4.23 Rekapitulasi Variabel Keputusan Menjadi Mahasiswa (Y) No  Dimensi Indikator Skor  Keterangan 1 Produk Banyak program studi 902 Setuju Memiliki jenjang pendidikan 928 Setuju Kualitas jasa pendidikan 994 Setuju Mahasiswa yang banyak 873 Cukup Setuju
2 Merek Dosen yang berkualitas 896 $setuju Proses kuliah yang fleksibel 1004  Setuju Biaya kuliah yang terjangkau 901 Cukup Setuju Perubahan status 943 Setuju 3 Saluran Lokasi kampus yang strategis 974 Setuju pembelian Akses yang mudah 927 Setuju Mudahnya proses pendaftaran 915 setuju 4 Cara Keragaman dalam metode 876 Cukup Setuju pembayaran pembayaran Kemudahan dalam transaksi 851 Cukup Setuju Sistem pembayaran 880 Cukup Setuju Sumber : Data primer diolah, 2015
Kategori : (1) sangat tidak setuju, (2) tidak setuju, (3) cukup setuju, (4) setuju, (5) sangat setuju
Berdasarkan  Tabel  4.23  di  atas menunjukan bahwa variabel keputusan menjadi  mahasiswa  berada  pada  skala setuju  artinya  responden  setuju  terha- dap  keputusan  menjadi  mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang.

## 4. Deskriptif
1) Perilaku  mahasiswa  berada  pada skala  cukup  setuju.  Dan  indikator yang  memiliki  nilai  urutan  tiga  pa- ling  kecil  yaitu  pada  indikator  ke- biasaan secara turun temurun memi- lih  kuliah  di  Unsika  sebesar  637, doronga  yang  kuat  dari  rekan  kerja untuk  kuliah  di  Unsika  sebesar  672 serta dorongan yang kuat dari te-
man sekolah untuk kuliah di Unsika sebesar 677.
2) Citra lembaga berada pada skala cu- kup  setuju.  Dan  indikator  yang  me- miliki  nilai  urutan  tiga  paling  kecil yaitu  pada  indikator  pada  prosedur keamanan  parkir  sebesar  724,  etos kerja  Staf  TU  sebesar  773  serta  pe- rayaan  dies  natalis  Unsika  sebesar 777
3) Keputusan  menjadi  mahasiswa  Un- sika pada skala Setuju Dan indikator yang  memiliki  nilai  urutan  tiga  pa- ling  kecil  yaitu  pada  indikator  ke- mudahan  dalam  transaksi  pemba- yaran  sebesar  851,  jumlah  mahasis- wa  yang  banyak  serta  tempatnya yang luas sebesar 873 dan keragam-
an  dalam  metode  pembayaran  yang terjangkau  oleh  mahasiswa  sebesar 876
5. Verifikatif
1) Hubungan  diantara  variabel  bebas
yaitu X 1 dan X 2 menunjukan korelasi sebesar  0,738,  hal  ini  menunjukan bahwa  antara  perilaku  mahasiswa dengan  citra  lembaga  Universitas Singaperbangsa  Karawang  mem- punyai  hubungan  dengan  keeratan kuat  dan  searah  karena nilainya  po- sitif  artinya  perilaku  mahasiswa secara  kuat  mendorong  citra  lemba- ga  untuk  menghasilkan  keputusan
menjadi mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang
2) Korelasi  parsial  antara  variabel  X 1
dengan Y sebesar 0,217 dan antara X 2 dengan  Y  sebesar  0,555  Hal  ini menunjukan  variabel  citra  lembaga lebih banyak memberikan kontribusi terhadap  keputusan  menjadi  maha- siswa  Universitas  Singaperbangsa

## Karawang
3) Pengaruh  langsung  dan  tidak  lang- sung antara variabel perilaku maha- siswa  dan  citra  lembaga  dengan  ke- putusan  menjadi  mahasiswa  adalah sebesar 53,3%. Artinya bahwa masih ada  variabel  lain  yang  mempenga- ruhi  keputusan  menjadi  mahasiswa sebesar 47,7% oleh variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.
4) Pengujian  hipotesis  setuju  secara parsial  maupun  simultan  menun- jukan  tingkat  signifikansi  <  α  (0,05), artinya Ho ditolak, menunjukan ter- dapat hubungan yang signifikan an-
tara variabel X 1 dengan Y, X 2 dengan Y dan X 1 dan X 2 dengan Y. berarti hi- potesis dalam penelitian ini telah da- pat dibuktikan.

## E. KESIMPULAN DAN SARAN

## 1. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian maka  diperoleh  kesimpulan  sebagai berikut :
1) Variabel  perilaku  mahasiswa
Universitas
Singaperbangsa Karawang  berada  pada  skala cukup  setuju,  hal  ini  ditun- jukan  dari  hasil  rekapitulasi jawaban  responden  yang  ke- banyakan menjawab cukup se- tuju.
2) Variabel citra lembaga Univer- sitas  Singaperbangsa  Kara- wang berada pada skala cukup setuju,  hal  ini  ditunjukan  dari hasil  rekapitulasi  jawaban  res- ponden yang kebanyakan menjawab cukup setuju .
3) Variabel  keputusan  menjadi mahasiswa  Univeristas  Singa- perbangsa  Karawang  berada pada  skala  setuju,  hal  ini  di- tunjukan  dari  hasil  rekapi- tulasi jawaban responden yang kebanyakan menjawab setuju
4) Pengaruh  parsial  secara  lang- sung  variabel  perilaku  maha- siswa  (X 1 )  terhadap  keputusan menjadi  mahasiswa  (Y)  sebe- sar  4,7%  (ρ 2 yx 1 )  sedangkan pengaruh  tidak  langsung  va- riabel perilaku mahasiswa (X 1 )
terhadap  loyalitas pelanggan
(Y) sebesar  8,9%.  Dalam  pe- ngujian  hipotesis  diketahui perilaku  mahasiswa  secara parsial  terdapat  pengaruh  sig- nifikan  terhadap  keputusan menjadi  mahasiswa  Universi- tas Singaperbangsa Karawang.
5) Pengaruh  parsial  secara  lang- sung  variabel  citra  lembaga (X 2 )  terhadap  keputusan  men- jadi  mahasiswa  (Y)  sebesar 30,8%  (ρ 2 yx 2 )  sedangkan  pe- ngaruh  tidak  langsung  varia- bel citra lembaga (X 2 ) terhadap keputusan menjadi mahasiswa
(Y) sebesar 8,9%. Dalam peng- ujian  hipotesis  diketahui  citra lembaga  secara  parsial  terda- pat  pengaruh  signifikan  terha- dap keputusan menjadi maha- siswa  Universitas  Singaper- bangsa Karawang.
6) Pengaruh  perilaku  mahasiswa (X 1 )  dan  citra  lembaga  (X 2 ) secara  simultan  terhadap  ke- putusan menjadi mahasiswa
(Y) sebesar  53,3%,  sedangkan pengaruh  variabel  lain  di  luar model  adalah  sebesar  46,7%. Dalam  pengujian  hipotesis  di- ketahui  terdapat  hubungan yang  signifikan  secara  simul- tan  antara  variabel  perilaku mahasiswa  dan  variabel  citra lembaga  terhadap  variabel  ke- putusan menjadi mahasiswa
Universitas Singaperbangsa Karawang.

## 2. Saran
Adapun saran-saran yang dapat dipertimbangkan  sehubungan  de- ngan hasil penelitian adalah sebagai berikut :
1) Variabel perilaku mahasiswa memberikan  pengaruh  terhadap variabel  keputusan  menjadi  ma- hasiswa  Universitas  Singaper- bangsa  Karawang,  ada  beberapa indikator  perilaku  mahasiswa yang  harus  menjadi  perhatian sebagai berikut :
a.  Kebiasaan  secara  turun  temurun memilih  kuliah  di  Unsika  masih kecil  diharapkan  kepada  pimpin- an  lembaga  senantiasa  memprio- ritaskan  masyarakat  Karawang untuk  diterima  kuliah  di  Unsika meski  melalui  jalur  tes  peneri- maan mahasiswa secara mandiri
b.  Dorongan  yang  kuat  dari  rekan kerja  untuk  kuliah  di  Unsika  se- besar  672  diharapkan  kepada pimpinan  lembaga  senantiasa membuka  kelas  jauh  guna  me- nyerap  kelas  karyawan  yang mempunyai  harapan  untuk  ku- liah di Unsika
c.  Dorongan  yang  kuat  dari  teman sekolah  untuk  kuliah  di  Unsika sebesar  677  diharapkan  kepada pimpinan  lembaga  senantiasa berupaya  melakukan  promosi  ke sekolah-sekolah  di  Kabupaten Karawang  dalam  upaya  jemput bola  (bidik  misi)  untuk  kuliah  di Unsika.
2) Variabel  citra  lembaga  memberikan pengaruh  terhadap  variabel  kepu- tusan  menjadi  mahasiswa  Univer- sitas Singaperbangsa Karawang, ada beberapa  indikator  citra  lembaga yang  harus  menjadi  perhatian  seba- gai berikut :
a. prosedur  keamanan  parkir  sebe- sar  724  diharapkan  kepada  pim- pinan lembaga khususnya staf ke- amanan kampus senantiasa mem- perhatikan  prosedur  keamanan parkir lebih baik lagi guna meng- hindari  tindakan  pencurian  ken- daraan bermotor.
b. Etos  kerja  Staf  TU  sebesar  773 diharapkan  kepada  pimpinan lembaga  memperhatikan  kinerja Staf  TU  dalam  mengoptimalkan peranannya  sebagai  tenaga  ke- pendidikan.
c. Perayaan  dies  natalis  Unsika  se- besar  777  diharapkan  kepada pimpinan  lembaga  mengoptimal- kan  perayaan  dies  natalis  Unsika sebagai wujud eksistensi lembaga yang merupakan bagian dari ma- syarakat Kabupaten Karawang.
3) Variabel  keputusan  menjadi  maha- siswa  merupakan  variabel  yang  di- pengaruhi  oleh  variabel  perilaku mahasiswa  dan  citra  lembaga.  Ada beberapa  indikator  citra  lembaga yang  harus  menjadi  perhatian  seba- gai berikut :
a. Kemudahan dalam transaksi pembayaran  sebesar  851  diharap-
kan  kepada  pimpinan  lembaga membuat prosedur kebijakan
yang  mempermudah  mahasiswa dalam melakukan transaksi pem- bayaran yang lebih baik.
b.  Jumlah  mahasiswa  yang  banyak serta  tempatnya  yang  luas  sebe- sar  873  diharapkan  kepada  pim- pinan  lembaga  senantiasa  mem- perhatikan  sarana  dan  prasarana kampus  seiring  dengan  mening- katnya mahasiswa yang kuliah di Unsika
c. Keragaman  dalam  metode  pem- bayaran  yang  terjangkau  oleh mahasiswa  sebesar  876  diharap- kan  kepada  pimpinan  lembaga diharapkan  adanya  kebijakan mengenai pembayaran perkuliah- an yang beragam serta terjangkau oleh mahasiswa.
.
F Daftar Pustaka
Buku
Adrian  payne.  2009  :  The  essence  of
service marketing Pemasaran jasa. Edisi II. Penerbit Andi and Pearson Education (asia). Yogyakarta. Basu  swastha  :  2008  : Menejemen Pemasaran Modern : Liberty, Yogyakarta Fajar Laksana. 2008. Manajemen Pemasaran . Edisi Pertama.
Graha Ilmu.  Yogyakarta.
Henry  S.  2006. Manajemen Sumber Daya  Manusia .  Edisi  Ke- 3.Yogyakarta : Aditya Media
Husein Umar. 2009. Metode Penelitian Untuk    Skripsi    dan    Tenis
Bisnis . Edisi Kedua, Jakarta,Rajawali Press J. Supranto. 2007. Perilaku Konsumen
dan  Strategi  Pemasaran .Mitra Wacana Media. Jakarta.
Jefkins,  Frank  dan  Daniel  Yadin.  2004. Public  Relations.  Erlangga.
Jakarta
Malayu  Hasibuan  :  2009  :  Manajemen Dasar pengertian dan masalah. Pt Bumi aksara. Jakarta Malayu SP Hasibuan 2012 : edisi revisi,
Manajemen    sumber    daya manusiaPT Bumi Aksara Jakarta Nina
Rahmayanty  2010  ;  Manajemen pelayanan    prima    mencegah pembelotan   dan   membangun customer  setujuty,  graha  ilmu  . Yogyakarta
Oentoro, deliyanti.  2012.  Manajemen Pemasaran  Modern.  Laksbang
Presindo. Yogyakarta
Peter,  J.  Paul  dan  Jerry  C.  Olson.  2000.
Consumer Behavior. Perilaku konsumen dan Strategi Pemasaran  Jilid  2  Edisi  4. Diterjemahkan  oleh  :  Damos Sihombing. Erlangga Jakarta. Kotler, Philip.2005. Manajemen Pemasaran .  Jilid  1.  PT  Intan  Sejati, Klaten. ----------------. 2005. Manajemen Pemasaran . Edisi Kesebelas. PT. Indeks  Kelompok Gramedia,
Jakarta. Philip  Kotler  dan  Lane  Keller  (2009).
Edisi  13  Jilid  1.  Erlangga. Jakarta.
Philip Kotler  dan  Garry  Armstrong. 2008.  Prinsip-Prinsip  Pemasaran, Jilid 1. Erlangga Jakarta Riduwan dan Engkos Achmad Kuncoro. 2008. Cara menggunakan  dan memaknai Analisis Jalur . Bandung. Alfabeta Riduwan.  2010. Metode  dan Teknik
Menyusun
Tesis . Alfabeta.Bandung Stanton William J. 2005. Prinsip-prinsip pemasaran, erlangga. Jakarta. Sudjana. 2005. Metoda Statistika, Cetakan  Keenam,,  Tarsito,  Bandung,  h. 273. Sugiyono. 2002. Statisitika  untuk Penelitian ,  Cetakan  Keempat.
CV. Alfabeta, Bandung. Sugiyono, 2005. Statisitika untuk Penelitian ,  Cetakan  Keempat. CV. Alfabeta, Bandung. ------------. 2007. Statistika Untuk Penelitian .Alfabeta. Bandung
Ujang  Sumarwan, dkk. 2011. Pemasaran Strategik . IPB Press. Bogor Wibowo. 2010. Manajemen Kinerja . Jakarta: Raja Grafindo Persada

## Tesis
Eva Sheilla Rahma. Tesis. 2007. Analisis Pengaruh  Kualitas  Layanan  dan Citra Merek Terhadap Minat Beli dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian  (Studi  pada pengguna telepon  seluler  Merek  Sony
Ericson di Kota Semarang) Program Pascasarjana Magister
Manajemen Universitas Universitas Pembangunan Diponegoro. Semarang. Nasional Veteran Yogyakarta. Ni    Putu Cempaka   Dharmadewi Yusrina. 2013.  Jurnal ekonomi Atmaja.  Tesis. 2011.  Pengaruh manajemen dan bisnis. Volume 1 Kewajaran Harga, Citra nomor 2 Desember 2013, hal 203- Perusahaan  terhadap Kepuasan 213. Fakultas Ekonomi dan  Loyalitas Pengguna   Jasa Abulyatama Aceh Penerbangan  Domestik  Garuda Indonesia Di Denpasar. Program Sumber Internet : Pascasarjana.Universitas www.karawangkab.go.id Udayana. Denpasar Yohanes Lawalata. 2011. Disertasi.Implementasi e- Business  Technologies,  Integrasi Dan  Kolaborasi  Dalam Supply Chain  Management Terhadap Daya Saing Dan Kinerja Pemasaran  Industri Komponen Otomotif Berstandar Iso 9000 Di Indonesia .Universitas Persada Indonesia YAI. Program DoktorIlmuEkonomi. Jakarta

## Jurnal
Dessy  Amelia  F.  Jurnal.  Jurnal  Ilmu Administrasi  Bisnis,  Jurusan Ilmu administrasi Bisnis. Universitas Diponegoro. Semarang Handy. 2010. Jurnal. Icom Tech, Jurnal telekomunikasi  dan  Komputer, vol. 1 no. 2. Universitas
Mercubuana. Jakarta. Ratna  Roostika.  2012.  Jurnal. Citra Merek Tujuan Wisata dan Perilaku  Wisatawan Yogyakarta Sebagai  Daerah  Tujuan Wisata.
Jurnal Manajemen dan Akuntansi Volume  1  Nomor  1 April  2012.