## Pengaruh Penggunaan Media Sosial Akun Instagram @Jktinfo Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers
Helen, Farid Rusdi helenwong191@gmail.com, faridr@fikom.untar.ac.id
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara.

## Abstract
@Jktinfo  is  an  Instagram  account  based  on  information  content  around  the  Jakarta  area. With  the  existence  of  this  account,  it  make  it  easier  for  people  to  find  information  that happens in Jakarta. The author is interested in finding out if the uses of Instagram account @jktinfo have influence to information needs of their followers. The purpose of this research is  to  finding  out  if  the  uses  of  Instagram  account  @jktinfo  have  influence  to  information needs  of  their  followers.  Theories  that  used  in  this  study  are  uses  the  theory  of  mass communication,  new  media,  uses  and  gratification  theory,  uses  of  social media,  instagram, and  information  needs.  The  research  method  that  used  in  this  research  is  quantitative descriptive.  This  research  collected  data  by distributing  questionnaires  to  100  respondents determined  by  nonprobability  sampling  and  incidental  sampling  techniques.  The  data obtained  were  analyzed  using  validity  test,  reliability  test,  normality  test,  simple  linear regression  analysis,  correlation  coefficient,  coefficient  of  determination,  and  t  test.  The results of this linear regression analysis Y = 0.564 + 0.880X with a significant value (sig.) of 0,000,  which  means  the  information  of  Instagram  account  @jktinfo  have  significant influence to information needs of their followers.

## Key Words: Social Media, Instagram, Information Needs

## Abstrak
@Jktinfo  adalah  akun  Instagram  berbasis  konten  informasi  seputar  wilayah  Jakarta.  Akun tersebut  memudahkan  masyarakat  dalam  mencari  informasi  yang  sedang  terjadi  di  Jakarta. Penulis  tertarik  untuk  mengetahui  pengaruh  penggunaan  akun  instagram  @jktinfo  terhadap pemenuhan  kebutuhan  informasi followers .  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui pengaruh  penggunaan  akun  instagram  @jktinfo  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi followers .  Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  mencakup  teori  komunikasi  massa, media  baru, uses  and  gratification ,  penggunaan  media  sosial,  instagram,  dan  kebutuhan informasi.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif. Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan  cara  menyebarkan  kuesioner  kepada 100  responden  yang  ditentukan  melalui nonprobability  sampling dan  teknik  sampling insidental . Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji  normalitas,  analisis  regresi  linear  sederhana,  koefisien  korelasi,  koefisien  determinasi, dan  uji  t.  Dari  penelitian  ini  diperoleh  hasil  persamaan  regresi  linear  Y  =  0.564  +  0.880X dengan  nilai  signifikan  ( sig. )  sebesar  0.000,  yang  berarti  penggunaan  media  sosial  akun instagram  @jktinfo  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  pemenuhan  kebutuhan informasi followers nya.
Kata Kunci : Media Sosial, Instagram, Kebutuhan Informasi

## 1. Pendahuluan
Kemudahan  penggunaan  internet  yang  dapat  diakses  kapan  saja  melalui handphone , laptop, atau tablet dan dapat dibawa kemana saja, membuat media sosial tidak hanya sebagai sarana berkomunikasi, melainkan juga sebagai sarana pencarian informasi.  Hal  tersebut  menyebabkan  media  konvensional  seperti  televisi,  koran, radio, majalah dikesampingkan oleh masyarakat.
Bahkan akses media konvensional saat ini sudah berbasis internet. Bukti media konvensional telah tergantikan oleh media elektronik dan internet terlihat dari survei dari We  Are  Social dan hootsuite , mengatakan  bahwa  rata-rata  orang  Indonesia menghabiskan  waktu  untuk  mengakses  media  sosial  selama  3  jam  23  menit perharinya. Menurut We  Are  Social dalam  survei The  Most  Active  Media  Social Platforms ,  Instagram  menempati  posisi  ke  3  sebagai  jaringan  sosial  yang  paling banyak digunakan. (tekno.kompas.com, 14 September 2018)
Instagram  adalah  salah  satu  media  sosial  berbentuk  sebuah  aplikasi  dari smartphone sebagai sarana penyebaran informasi dengan berupa gambar atau video. (Atmoko, 2012:10)
Sekarang  ini,  banyak  akun  Instagram  yang  berisi  konten  informasi,  salah satunya adalah @jktinfo. @jktinfo adalah akun Instagram berbasis konten informasi yang  disertai  gambar  dan  video  mengenai  seputar  wilayah  Jakarta.  Dengan  adanya akun instagram ini, masyarakat dapat mencari informasi apapun yang sedang terjadi di Jakarta dengan mudah. Karena saat ini banyak bermunculan akun Instagram yang khusus  mengunggah  foto  dan  informasi  tentang  apa  yang  sedang  terjadi  di  Jakarta. Banyaknya followers di  dalam  salah  satu  akun  Instagram  dapat  mempengaruhi followers lainnya  untuk  mempercayai  akun  tersebut.  Akun  @Jktinfo  ini  memiliki lebih  dari  1,1  juta followers dan  postingan  foto  sebanyak  14.300  per  tanggal  14 September 2018.

## Gambar 1 Profil Akun Instagram @Jktinfo
Sumber: https://www.instagram.com/jktinfo/
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  penulis  ingin  membuktikan  apakah penggunaan  media  sosial  akun  instagram  @jktinfo  memiliki  pengaruh  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pengikutnya.
Hipotesis  yang  dapat  peneliti  rumuskan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
Ho
:  Tidak  terdapat  pengaruh  penggunaan  media  sosial  instagram terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers di Jakarta.
Ha :  Terdapat  pengaruh  penggunaan  media  sosial  instagram  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers Jakarta.
Teori-teori yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Media Sosial Media Sosial adalah platform yang ada pada jaringan internet yang digunakan oleh  masyarakat  untuk  berinteraksi  dan  menyebarkan  informasi  secara  global  dan cepat.  Beragam  jenis  media  sosial  telah  bermunculan  saat  ini,  masyarakat  dapat memilih sendiri media sosial mana yang dapat mereka manfaatkan untuk memenuhi kebutuhannya,  salah  satunya  yaitu  memenuhi  kebutuhan  informasi  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Chris  Heuer  (Solis,  2010:  263)  (dalam  Hanum  dan  Husna,  2016) terdapat 4C dalam penggunaan media sosial, yaitu:
1. Context
Bagaimana membentuk pesan/informasi. Misalnya,  bentuk pesan, penggunaan bahasa maupun isi pesan.
2. Communication
Bagaimana cara penyampaian pesan atau informasi.
3. Collaboration
Membangun  hubungan  kerja  sama  untuk  membangun  situasi  yang  lebih  baik, efisien dan efektif.
4. Connection
Menjaga  hubungan  agar  terbentuk  hubungan  yang  berkelanjutan  untuk membuat pengguna media merasa lebih dekat dengan sebuah media.
b. Teori Uses and Gratification
Menurut  Nurudin  (2007:181)  dalam  (Romli,  2016:51),  teori uses  and gratification membahas  mengenai  penggunaan  media  sebagai  pemuas  kebutuhan. Pengguna media dapat menentukan sendiri  media mana yang akan digunakan. Pada teori  ini  pengguna  media  berusaha  mencari  media  mana  yang  dapat  menjadi media yang  paling  dapat  dipercaya  untuk  memenuhi  kebutuhannya,  salah  satunya  adalah memenuhi  kebutuhan  informasi.  Pemenuhan  kebutuhan  informasi  dapat  dilakukan dengan cara membaca melalui media.
Media disini berperan untuk menarik para pengguna media agar menggunakan medianya sebagai alat pemuas kebutuhan. Pengguna media juga harus berperan aktif dalam  menyeleksi  informasi  yang  disebarkan  oleh  media,  tidak  langsung  menerima informasi begitu saja. Media harus dapat menjaga kepercayaan yang telah diberikan pengguna  media,  maka  pengguna  media  disini  memiliki  peranan  yang  sangat penting.
c. Kebutuhan Informasi
Terdapat  empat  pendekatan  yang  menjelaskan  kebutuhan  informasi  pengguna media  sosial.  Pendekatan  ini  dikemukakan  oleh  Guha  dalam  Syaffril  (2004:18-19) (dalam Perdana, Rizal dan Khadijah, 2016), yaitu:
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 355 – 362
1. Current  need  approach ,  yaitu  pendekatan  terhadap  pengguna  media  yang mencari informasi untuk menambah atau memperluas pengetahuannya.
2. Everyday  need  approach ,  yaitu  pendekatan  terhadap  pengguna  yang membutuhkan informasi secara cepat, spesifik, dan rutin.
3. Exhaust  need  approach ,  yaitu  pendekatan  terhadap  pengguna  yang  sangat bergantung terhadap informasi yang diperlukannya.
4. Catching-up  need  approach ,  yaitu  pendekatan  terdahap  pengguna  yang mencari  perkembangan  terbaru  pada  suatu  informasi  yang  sesuai  dengan kebutuhannya.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Penelitian  ini menggunakan kuisioner sebagai alat pengumpulan data primer dan studi kepustakaan sebagai  data  sekunder  untuk  mengetahui  pengaruh  penggunaan  akun  instagram @jktinfo terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pengikutnya.
Populasi dalam penelitian ini adalah followers akun instagram @jktinfo, yaitu 1,1  juta  pengikut  per  tanggal  14  September  2018.  Penelitian  ini  menggunakan nonprobability  sampling ,  artinya  tidak  semua  populasi  dapat  dijadikan  sampel penelitian (Sugiyono, 2013:154). Teknik yang digunakan adalah sampling insidental, yaitu  pengambilan  sampel  secara  kebetulan  bertemu  dan  sesuai  kriteria  untuk dijadikan sumber data (Sugiyono, 2013:156).
Dalam  menentukan  banyak  sampel,  penulis  menggunakan  rumus  slovin (Sugiyono,  2006:57).  Hasil  yang  didapatkan  ada  sebanyak  100  responden  untuk dijadikan  sampel  penelitian  dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  alat pengumpulan  data.  Kuesioner  tersebut  berisi  pernyataan  yang  berkaitan  dengan penelitian dan dijawab oleh responden dengan pilihan jawaban 1-5 atau sangat tidak setuju-setuju  (Skala  Likert).  Kuesioner  tersebut  disebarkan  kepada  100  responden yang merupakan followers akun instagram @jktinfo.
Penelitian ini melakukan teknik analisis data dengan uji:
1. Uji  Validitas,  bertujuan  untuk  mengukur  valid  atau  tidaknya  suatu  butir pernyataan.  Untuk  mengetahui  butir  pernyataan  valid  atau  tidak,  digunakan nilai patokan 0,2 pada kolom Corrected item – Total Correlation. Jika angka korelasi  diatas  0,2  maka  dinyatakan  butir  pernyataan  tersebut  valid (Nisfianoor, 2013:298).
2. Uji  Reliabilitas,  menurut  Singarimbun  dan  Effendi  (2008:140),  untuk mengukur sejauh mana suatu alat ukur dapat dipercaya dan dapat diandalkan. Penelitian  ini  menggunakan  teknik  alpha  Cronbach.  Suatu  kuesioner  dapat dikatakan reliabel jika koefisien reabilitas  > 0,6 (Siregar, 2013:57).
3. Uji Normalitas, memiliki tujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel  pengganggu  atau  residual  berdistribusi  dengan  normal  atau  tidak (Ghozali  2018:  161).  Uji  normalitas  dapat  dideteksi  dengan  beberapa  cara, salah  satunya  adalah  menggunakan  uji One  Sample  Kolmogorov-smirnov . Bila  nilai Asymp.  Sig ( 2-tailed )  ≥  0,05,  maka  data  berdistribusi  normal. Sebaliknya,  bila  nilai Asymp.  Sig ( 2-tailed )  <  0,05,  maka  data  tidak berdistribusi normal.
4. Koefisien  Korelasi,  bertujuan  untuk  mengukur  kekuatan  dan  menunjukkan arah  hubungan  antara  variabel  dependen  dan  variabel  independen  (Ghozali 2018).  Hasil  dari  pengujian  ini  terletak  diantara  nilai  korelasi  0  sampai
dengan 1.  Apabila nilai yang dihasilkan mendekati angka 0, maka  tidak ada hubungan antar variabel X dan Y. Apabila semakin mendekati angka 1, maka hubungan variabel X dan Y memiliki hubungan yang sempurna.
5. Koefisien  Determinasi,  Menurut  Imam  Ghozali  (2016:98)  tujuan  koefisien determinasi  (R 2 )  adalah  untuk    mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model dalam menerangkan variasi variabel independen.
6. Analisis  Regresi  Sederhana,  Analisis  ini  digunakan  untuk  melihat  pengaruh variabel  X  terhadap  variabel  Y  dengan  menggunakan  persamaan  regresi. (Uyanto, 2009:233).
7. Uji  t,  untuk  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  variabel  X  dapat menjelaskan  variasi  variabel  Y  (Ghozali  2018,  179).  Kriterianya,  Jika  nilai Sig. ≥  0,05,  maka  Ha  tidak  diterima,  sehingga  tidak  terdapat  pengaruh variabel  X  terhadap  variabel  Y.  Sebaliknya,  Jika  nilai Sig. <  0,05, maka  Ha diterima,  sehingga  terdapat  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel dependen.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Tabel 1 Hasil Koefisien Korelasi (R) Variabel Penggunaan Media Sosial (X) R R 2 Penggunaan Media Sosial terhadap Kebutuhan Informasi 0.809 0.655

## Sumber : Hasil kuesioner yang diolah dengan SPSS
Berdasarkan  tabel  1,  diperoleh  kesimpulan  bahwa  nilai  koefisien  korelasi  (R) untuk  variabel  independen  Penggunaan  Media  Sosial  (X)  adalah  sebesar  0.809. Artinya  bahwa  hubungan  antara  X  dan  Y  berada  di  koefisien  0.80-1.000,  yaitu memiliki hubungan yang sangat kuat.
Berdasarkan  tabel  1  juga  diperoleh  koefisien  determinasi  (R 2 )  sebesar  0.655. Berarti  kemampuan  variabel  independen  pengaruh  penggunaan  media  sosial  akun instagram  @jktinfo  (X)  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi followers adalah sebesar  65,5%  (0.655  x  100%),  sedangkan  sisanya  adalah  34,5%  (100-65,5) dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  diluar  variabel  X  yang  tidak  dijelaskan  dalam model regresi penelitian ini.
Tabel 2 Hasil Uji Test of Significant ( Uji t ) Variabel Penggunaan Media Sosial (X) Penggunaan Media Sosial terhadap Kebutuhan Informasi a 0.564 t 13.648 b 0.880 Sig 0.000 Sumber : Hasil kuesioner yang diolah dengan SPSS
Berdasarkan  tabel  2,  konstannya  (a)  adalah  0.564,  sedangkan  nilai  koefisien regresi  variabel  Penggunaan  Media  Sosial  (b)  adalah  0.880.  sehingga  dapat ditemukan  persamaan  regresi  sederhana  yaitu  Y  =  0.564  +  0.880X.  Artinya,  nilai 0.564 merupakan nilai konstan yang  menunjukkan bahwa jika variabel  Penggunaan Media Sosial bernilai 0, maka nilai Kebutuhan Informasi followers mencapai 0.564.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 355 – 362
Sedangkan  0.880  merupakan  koefisien  regresi  variabel  Penggunaan  Medida Sosial (X) yang menunjukkan bahwa setiap ada penambahan nilai sebesar 1% untuk Penggunaan  Media  Sosial  (X),  maka  variabel  Kebutuhan  Informasi followers (Y) juga  akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0.880.  Jadi,  semakin  besar  nilai  X  akan mempengaruhi peningkatan nilai Y karena nilai b bernilai positif.
Hasil uji t untuk variabel Penggunaan Media Sosial memperoleh nilai sebesar 13.648 dan signifikan ( sig. ) sebesar 0.000. Artinya, Sig. < 0.05, maka menunjukkan Ha  diterima,  sehingga  dapat  diketahui  variabel  pengaruh  penggunaan  media  sosial akun  instagram  @jktinfo  (X)  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers di Jakarta (Y).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  menunjukkan  bahwa  penggunaan  media  sosial akun  instagram  @jktinfo  (X)  memiliki  pengaruh  terhadap  kebutuhan  informasi followers nya (Y),  yaitu sesuai dengan hipotesis (Ha) peneliti.  Dalam teori uses and gratification ,  Nurudin  mengatakan  bahwa  pengguna  media  disini  berperan  aktif dalam  memilih  media  mana  yang  menurut  mereka  adalah  media  yang  paling  baik untuk  mereka  gunakan  sebagai  pemenuhan  kebutuhan,  salah  satunya  adalah pemenuhan  kebutuhan  informasi.  Pemenuhan  kebutuhan  informasi  dapat  dilakukan dengan  cara  membaca  melalui  media.  Pengguna  media  juga  harus  aktif  dalam menyaring  informasi  yang  diberikan  dan  tidak  menelan  langsung  informasi.  Dalam penelitian  ini,  dari  100  responden  yang  dijadikan  sampel  penelitian,  penggunaan media  sosial  akun  instagram  @jktinfo  memiliki  pengaruh  yang  besar,  yaitu  65,5% sebagai alat pemenuhan kebutuhan informasi yang menurut mereka sebagai sumber yang paling baik di media sosial instagram.
Berdasarkan  pembahasan  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  penggunaan media  sosial  akun  instagram  @jktinfo  merupakan  faktor  yang  memiliki  pengaruh sangat  tinggi  sebagai  pemenuhan  kebutuhan  informasi  seputar  wilayah  Jakarta  bagi para followers nya.  Semakin  tinggi  tingkat context,  communication,  collaboration, dan connection sebagai dimensi dari penggunaan media sosial, maka semakin tinggi juga  pengaruhnya  terhadap  pemenuhan  kebutuhan  informasi  penggunanya  ( current need approach, everyday need approach, exhaust need approach, catching-up need approach ).

## 4. Simpulan
Dari  hasil  uji  yang  telah  dilakukan,  peneliti  menarik  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil uji, terbukti bahwa variabel independen (X), yakni penggunaan media  sosial  instagram  akun  @jktinfo  memiliki  pengaruh  yang  sangat  kuat terhadap  variabel  dependen  (Y),  yakni  pemenuhan  kebutuhan  informasi followers. Hal tersebut dapat dibuktikan dari hasil analisis koefisien korelasi (R) yang  bernilai  sebesar  0.809,  yaitu  berada  di  koefisien  0.80-1.000  yang  berarti sangat kuat. Selain itu, penggunaan media sosial (X) termasuk salah satu faktor pengaruh  yang besar terhadap pemenuhan kebutuhan informasi (Y) karena hasil analisis  koefisien  determinasi  (R 2 )  memiliki  nilai  sebesar  65,5%,  yang  artinya pengaruh    penggunaan  media  sosial  instagram  akun  @jktinfo  (X)  terhadap pemenuhan kebutuhan informasi followers (Y) sebesar 65,5%.
2. Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana, nilai konstan yang diperoleh sebesar  0.564.  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  jika  nilai  Penggunaan  Media Sosial  sebesar  0,  maka  nilai  Kebutuhan  Informasi followers memiliki  nilai
sebesar 0.564. Hasil koefisien regresi (b) yaitu sebesar 0.880 dan bernilai positif, menunjukkan bahwa setiap ada penambahan nilai sebesar 1% untuk Penggunaan Media  Sosial,  maka  nilai  Kebutuhan  Informasi followers juga  mengalami kenaikan sebesar 0.880. Jadi, semakin tinggi penggunaan media sosial instagram akun  @jktinfo,  maka  semakin  tinggi  juga  pengaruhnya  terhadap  pemenuhan kebutuhan informasi followers.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Terima kasih saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan  rahmat-Nya  saya  dapat  menyelesaikan  jurnal  ini.  Saya  menyadari  bahwa penyusunan  jurnal  ini  tidak  akan  terwujud  tanpa  adanya  dukungan  dari  berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang terhormat :
1. Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan yang berguna bagi saya.
2. Kepada  keluarga  terkasih  yang  selalu  memberi  dorongan,  semangat,  motivasi, serta  selalu  mendoakan  saya  dalam  menyelesaikan  tugas-tugas  baik  dari perkuliahan.
3. Serta kepada Putri Oktavia H, Avissa Yufen F, Shera Aske C, Felicia, Andriani Ratna T, Stevini A, Terremi Michelle C, dan juga sahabat penulis lainnya yang selalu  memberikan  dukungan  baik  dalam  bentuk  nasihat  dan  dorongan  kepada penulis.
4. Para  Responden  atau followers akun  instagram  @jktinfo  yang  meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner.
5. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya  jurnal ini yang tidak dapat saya sebutkan satu-persatu.
Semoga segala dukungan dan bantuan yang telah diberikan kepada saya dapat saya  gunakan  dengan  sebaik-baiknya.  saya  menyadari  bahwa  masih  banyak kekurangan dalam penyusunan jurnal ini baik dalam teknik penyajian materi maupun pembahasan. Oleh karena itu segala saran maupun kritikan yang bersifat membangun sangat diharapkan.
Akhir  kata  semoga  jurnal  ini  dapat  bermanfaat  dan  memberi  inspirasi  serta dapat menjadi referensi yang berarti bagi pihak yang membutuhkan.

## 6. Daftar Pustaka
Atmoko, Bambang Dwi. (2012). Instagram Handbook Tips Fotografi Ponsel . Jakarta: Media Kita.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 . Edisi Kesembilan. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hanum, Luthfia Faridatul dan Jazzimatul Husna. (2016). Studi Komparasi Pemanfaatan Media Sosial Facebook dan Twitter Oleh Pemustaka di Perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga . Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya. Universitas Diponegoro
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial: Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 355 – 362
Nisfianoor, Muhammad. (2013). Pendekatan Sistemarika Modern: Aplikasi Dengan Software SPSS dan Eviews. Jakarta: Penerbit Universitas Trisakti Perdana, Cepti Rachman Gilang, Edwin Rizal dan Ute Lies Siti Khadijah . (2012). Hubungan Twitter Jatinangorku dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi Seputar  Daerah  Jatinangor  bagi  Followers. Program  Studi  Ilmu  Informasi dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Romli, Khomsahrial. (2016). Komunikasi Massa . Jakarta: Grasindo. Siregar, Syofian. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Fajar Intterpratama Mandiri Sugiyono. (2006). Teknik Penelitian. Yogyakarta: Pines. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Manajemen . Bandung: Alfabeta. Uyanto, Stanislaus S. (2006). Pedoman Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu.