## Jurnal Ekonomi Manajemen
Volume 1 Nomor 1 (November 2015) 22-28 http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem ISSN 2477-2275 (Print)

## P ENGARUH K ONSEP 5S T ERHADAP P RODUKTIVITAS K ARYAWAN
Lucky Radi Rinandiyana a, *, Yanyan Sumaryana b
a,b Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi, Jl. Siliwangi No. 24 Tasikmalaya, Indonesia *luckyradi@unsil.ac.id
Diterima: September 2015. Disetujui: Oktober 2015. Dipublikasikan: November 2015.

## ABSTRACT
The  objectives  of  this  research  are  to  know  and  to  analyze  about  5S  Concepts,  Employee Productivity and The Influence Of 5S’s Concept to Employee Productivity at Plaza Asia Tasikmalaya. Research and Method which applied in this research is survey research method, while data collecting technique  is  done  by  trough  questionnaire  and  interview.  Sampling  technique  applies  sample  is proportionate stratified random sampling and the size sample is 56 respondents. The analyzer applied is  path  analysis,  F  test  and  t  test.  The  result  of  this  research  are  indicated  that  the  5S  Concepts implementation is good, the Employee Productivity implementation is very good, and 5S Concepts has positive influence to Employee Productivity at Plaza Asia Tasikmalaya.

## Keywords: 5S’s Concept; Employee Productivity.

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  mengenai  konsep  5S, produktifitas  karyawan  dan  pengaruh  konsep  5S  terhadap  produktifitas  karyawan  di  Asia  Plaza Tasikmalaya.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  survey,  sedangkan  teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah analisis  jalur.  Dari  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penerapan  konsep  5S  berpengaruh  baik, produktifitas  karyawan  juga  baik,  dan  konsep  5S  mempunyai  pengaruh  yang  baik  terhadap produktifitas karyawan di Asia Plaza Tasikmalaya.
Kata Kunci : Konsep 5S; Produktifitas Karyawan.

## PENDAHULUAN
Pada perusahaan manufaktur dan jasa sekarang  ini  dihadapkan  pada  tingkat persaingan  yang  sangat  ketat  sekali. Dimana masing-masing perusahaan berusaha  untuk  dapat  memperoleh  pangsa pasar  yang  seluas-luasnya  sehingga  dapat memperoleh  laba  yang  optimal.  Ketatnya persaingan  saat  ini  dimana  perusahaan harus meningkatkan efisiensi dan efektivitas  kinerja,  maka  akan  memaksa para  pengelola  perusahaan  untuk  dapat bersaing dengan sempurna. Artinya perusahaan  harus  dapat  mengikuti  dan
menerapkan pengembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi  (IPTEK) serta mampu menerapkan
pengawasan/
pengendalian  yang  sedemikian  rupa,  pada semua  aspek  agar  dapat  mencapai  hasil yang  efektif  dan  efisiensi  guna  menjamin kelangsungan hidup perusahaan.
Untuk  memenangkan  persaingan, perusahaan  mencoba  mencari  cara  untuk meningkatkan kualitas produk mereka agar sesuai  dengan  keinginan  konsumen.  Salah satu  cara  untuk  meningkatkan  kualitas secara  internal  adalah  dengan  menetapkan metode  yang  dikenal  dengan  program  5S. Cara  ini  tidak  hanya  digunakan  untuk
Lucky Radi Rinandiyana, Yanyan Sumaryana/ Jurnal Ekonomi Manajemen 1(1) (November 2015) 22-28
meningkatkan  kualitas  perusahaan  saja, namun  juga  untuk  meningkatkan  kualitas lingkungan  tempat  kerja.  Nama  5S  sendiri berasal  dari  huruf  pertama  istilah  Jepang, Seiri , Seiton , Seiso , Seiketsu ,  dan Shitsuke yang  menjadi  semboyannya.  Berdasarkan pengalaman perusahaan-perusahaan di Amerika,  Eropa,  dan  Jepang,  program  ini mampu meningkatkan kualitas dan produktivitas perusahaan.
Dalam  melakukan  persaingannya, Plaza
Asia
Tasikmalaya berupaya memberikan yang terbaik kepada konsumennya  yaitu  dengan  diferensiasi produk.  Plaza  Asia  Tasikmalaya  memiliki konsepan multifungsi, yaitu dengan membangun  sebuah  kawasan  perbelanjaan yang serba ada dan serba lengkap. Dengan sebuah  konsep  yang  seperti  itu  tentunya memerlukan  sumber  daya  yang  tak  sedikit terutama  sumber  daya  manusia.  Untuk  itu perlu  peningkatan  kualitas  baik  secara internal maupun eksternal. Secara internal, perlu dilakukan suatu cara untuk meningkatkan  produktivitas  karyawannya salah satunya yaitu dengan konsep 5S.
Bertitik tolak dari permasalahan yang telah  diuraikan    betapa  penting  kesadaran dan  pemahaman  tentang  produktivitas karyawan  serta  5S  untuk  menciptakan lingkungan  kerja  yang  aman,  nyaman, bersih,  sehat  sehingga  setiap  pekerjaan dapat  dilaksanakan  dengan  efektif  demi terciptanya produktivitas karyawan tersebut.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan suatu penelitian tentang pelaksanaan Konsep  5S  dan  Produktivitas  Karyawan dengan  judul  “Pengaruh  Konsep  5S Terhadap  Produktivitas  Karyawan  (Survei
Pada Karyawan Staff Plaza Asia Tasikmalaya)”.

## KAJIAN TEORI
Menurut  Osada  (2000)  mengemukakan bahwa 5S merupakan suatu bentuk gerakan yang  berasal  dari  kebulatan  tekad  untuk mengadakan  pemilahan  di  tempat  kerja, mengadakan penataan, pembersihan, memelihara  kondisi  yang  mantap  dan
memelihara  kebiasaan  yang  diperlukan untuk  melaksanakan  pekerjaan  dengan baik.
Sedangkan menurut Irawan (Hirano,
2002:9)  mengemukakan  bahwa  5S  pada dasarnya  merupakan  proses  perubahan sikap  dengan  menerapkan  penataan  dan kebersihan tempat kerja.
5S  merupakan  budaya  seseorang  dalam memperlakukan  tempat  kerjanya  secara benar,  memelihara  dan  menjaga  tempat kerja  agar  tertata  rapi,  bersih  dan  tertib sehingga  kemudahan  dalam  bekerja  dapat diciptakan.5S  terdiri  dari Seiri , Seiton , Seiso , Seiketsu , Shitsuke . 5S yang dikembangkan  di  Jepang,  belakangan  ini telah diadaptasi oleh berbagai negara maju guna melakukan revitalisasi industri mereka. Di Inggris dan Amerika 5S disebut sebagai  5C  ( Clear-out,  Configure,  Clean, Conform,  Custom )  kemudian  di  Jerman mereka  menyebutnya  5A  ( Aussortieren unnotiger  Dinge,  Aufrdumen,  Arbeitsplatz sauber  halten,  Anordnungen  zur  regel machen, Alle Pungkte einhalten und standig verbesern ). Sedangkan di Indonesia sendiri 5S  diterjemahkan  menjadi  5R,  yaitu Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin atau 5S juga  dapat  diterjemahkan  sebagai  kegiatan pemilahan, penataan, pembersihan, pemantapan, pembiasan.
Menurut  Osada  (2000:31)  tujuan  dari  5S adalah sebagai berikut:
1. Keamanan
Selama  puluhan  tahun,  kedua  kata pemilahan  dan  penataan  menjadi  cirri khas  yang  menyolok  pada  poster- poster  dan  surat  kabar  bahkan  di perusahaan-perusahaan  kecil.  Karena keamanan sangat penting, dan sebaliknya  pemilahan  dan  penataan sangat penting untuk keamanan.
2. Tempat Kerja yang Rapih
Tempat  kerja  yang  menerapkan  5S dengan teliti tidak perlu terus-menerus membicarakan keamanan, dan kecelakaan  industri  yang  dialaminya akan  lebih  sedikit  ketimbang  pabrik yang  hanya  mengutamakan  peralatan
Lucky Radi Rinandiyana, Yanyan Sumaryana/ Jurnal Ekonomi Manajemen 1(1) (November 2015) 22-28
dan  prosedur  yang  sedemikian  aman sehingga tidak mungkin gagal.
3. Efisiensi Para  ahli  diberbagai  bidang  seperti, juru  masak,  pelukis,  tukang  kayu. Mereka  menggunakan  peralatan  yang baik  dan  mereka  memeliharanya. Mereka  tahu  bahwa  waktu  yang dipergunakan untuk memelihara peralatan  tidak  terbuang  percuma, bahkan  hal  itu  menghemat  lebih banyak waktu.
4. Mutu
Elektronika  modern  dan  mesin  lain memerlukan tingkat presisi dan keberhasilan yang sangat tinggi, untuk menghasilkan output yang baik. Berbagai  gangguan  yang  kecil  dapat berakibat  terhadap  penurunan  mutu dari output yang dihasilkan.
5. Kemacetan
Pabrik yang tidak menerapkan 5R akan menghadapi berbagai masalah kemacetan  mulai  dari  mesin  yang disebabkan kotoran mengendap
ataupun  kemacetan  dalam  kepala karyawan,  harus  kita  sadari  bahwa ingatan seseorang bisa saja salah, maka daripada  itu  diperlukan  berbagai petunjuk yang melengkapi keterbatasan  seorang  manusia  dalam menjalankan tugasnya Sondang  (2000:151)  menyatakan
bahwa produktivitas kerja berarti penyelesaiaan  pekerjaan  tepat  pada  waktu yang  telah  ditetapkan,  artinya  pelaksanaan suatu tugas dinilai baik tidaknya tergantung pada tugas diselesaikan atau tidak terutama menjawab  bagaimana  cara  menyelesaikan dan berapa biaya yang diperlukan untuk itu.
Sedangkan menurut Kusriyanto (2003:2) mengemukakan bahwa produktivitas kerja
merupakan perbandingan  antara  hasil  yang  dicapai dengan  peran  serta  tenaga  kerja  persatuan waktu  (lainnya  per  jam-orang).  Dimana peran  serta  tenaga  kerja  disini  adalah penggunaan  sumber  daya  yang  ada  dan secara efektif dan efisien.
Ada  beberapa  faktor  yang  cukup besar  pengaruhnya  terhadap  produktivitas karyawan, yaitu: tingkat pendidikan, keterampilan,  disiplin  dan  etika  kerja hubungan industrial,
manajemen, kesempatan  berprestasi,  lingkungan  dan iklim kerja, teknologi. Kebijakan pemerintah  di  bidang  produksi,  investasi, perizinan, moneter, fiskal, harga, distribusi, dan lain-lain (Bambang Kusriyanto, 2003:9).

## METODE PENELITIAN

## Jenis  Penelitian  dan  Metode  yang Digunakan
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode penelitian survey, yang menurut Singarimbun  (1999:  3)  adalah:  “peneliti yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner”.

## Operasionalisasi Variabel
Variabel Bebas ( Independent Variable ) - Seiri (X 1 ), Seiton (X 2 ), Seiso (X 3 ), Seiketsu (X 4 ), dan Shitsuke (X 5 )
Variabel Terikat (Dependent Variable)
- Produktivitas Karyawan (Y)

## Populasi dan Sampel
Populasi  (N)  dalam  penelitian  ini  adalah karyawan  staff  Plaza  Asia  Tasikmalaya yang berjumlah 123 orang. Untuk menentukan  ukuran  sampel  yang  akan diambil  agar  mewakili  seluruh  populasi digunakan  rumus  yang  dikemukakan  oleh Slovin  yang  dikutip  oleh  Husein  Umar (2002:141 Jadi untuk populasi  (N) sebanyak  123 orang  karyawan.  Sedangkan nilai kritis yang diinginkan (e) sebesar 10% maka ukuran sampel yang digunakan ialah sebagai berikut:
2 ) 1 , 0 ( 123 1 123   n = 55,157 = 56
Maka  jumlah  sampel  minimal  yang dibutuhkan sebanyak 56 responden.
Adapun  teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan adalah teknik sampling
Lucky Radi Rinandiyana, Yanyan Sumaryana/ Jurnal Ekonomi Manajemen 1(1) (November 2015) 22-28
kebetulan  atau  biasa  disebut  dengan proportionatestratified  random  sampling yaitu  pengambilan  sampel  dari  anggota populasi  secara  acak  dan  berstrata  secara proporsional  (Riduwan  dan  Engkos,  2008: 41).
Jenis dan Sumber Data Data primer dan data sekunder, sedangkan di dalam instrument
penelitian
menggunakan skala likert. Metode Analisis Data
Uji validitas dan reliabilitas akan menggunakan program SPSS for Windows Versi 16. Untuk mengetahui pengaruh Seiri (X 1 ), Seiton (X 2 ), Seiso (X 3 ), Seiketsu (X 4 ), dan Shitsuke (X 5 )  terhadap  Produktivitas Karyawan  (Y)  Plaza  Asia  Tasikmalaya, digunakan metode analisis jalur.

## Metoda Pengujian Hipotesis
Dari  seluruh  variabel  yang  akan  dianalisis dalam  penelitian  ini,  secara  konseptual digambarkan  dalam  diagram  jalur  ( Path Analysis ) dalam Gambar 1.
Gambar 1. Paradigma Penelitian
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  dan reliabilitas,  dapat  disimpulkan  bahwa kuesioner  yang  dibuat  sudah  valid  dan handal.
Untuk mempermudah langkah- langkah  perhitungan  analisis  jalur  seperti diuraikan  di  atas,  penulis  menggunakan aplikasi  program  SPSS  16 for  windows evaluation version .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Besarnya pengaruh Konsep 5S (X) terhadap Produktivitas  Karyawan  (Y),  dapat  dilihat dari indikator yang digunakan oleh masing-
masing  variabel  dengan  menggunakan Analisis Jalur.
Gambar 2. Hubungan Kausal antara Variabel X (X 1 , X 2 , X 3 , X 4 , X 5 ) dan (Y)

## Pengaruh Parsial
Pengaruh  parsial  dari  variabel  bebas ( independent )  yang  terdiri  dari Seiri (X 1 ), Seiton (X 2 ), Seiso (X 3 ), Seiketsu (X 4 )  dan Shitsuke (X 5 )  terhadap  variabel  terikat ( dependent )  Produktivitas  Karyawan  (Y) dapat  berupa  pengaruh  langsung  dan pengaruh  tidak  langsung  melalui  variabel bebas ( independent ) lainnya.
Tabel 1. Tabel Rekapitulasi Pengaruh Parsial Variabel X terhadap Variabel Y Variabel Bebas (X) Variabel Terikat (Y) Seiri (X 1 ) Seiton (X 2 ) Seiso (X 3 ) Seiketsu (X 4 ) Shitsuke (X 5 )
=  0,096 atau    9,6% =  0,211 atau  21,1% = -0,044 atau - 4,4% =  0,035 atau    3,5% =  0,225 atau  22,5%
Pengaruh Total
=  0,523 atau 52,3%
Sumber Tabel : Perhitungan SPSS
Dari  tabel  rekapitulasi  1.,  dapat dilihat bahwa secara parsial variabel bebas ( independent ) yang paling dominan berpengaruh terhadap produktivitas karyawan  adalah Shitsuke (X 5 ).  Ini menunjukkan  bahwa  konsep  5S  yang dilakukan  oleh  Plaza  Asia  Tasikmalaya untuk meningkatkan produktivitas karyawan yang paling baik adalah Shitsuke (Pembiasaan = Rajin) dibandingkan dengan keempat  konsep  lainnya  yang  dilakukan.
Lucky Radi Rinandiyana, Yanyan Sumaryana/ Jurnal Ekonomi Manajemen 1(1) (November 2015) 22-28
Kondisi  ini  dimungkinkan  terjadi  karena kinerja  perusahaan  bukan  hanya  dari  segi produk yang dihasilkannya, tetapi bagaimana  karyawan  membiasakan  sikap kerja  untuk  meningkatkan  produktivitas karyawan.

## Pengaruh Simultan
Berdasarkan out put aplikasi program SPSS tabel Model  Summary diketahui  nilai  R 2 adalah sebesar 0,533, dimana R 2 merupakan koefisien  yang  menyatakan  besarnya pengaruh simultan variabel bebas terhadap variabel  terikat.  Sedangkan  berdasarkan Tabel rekapitulasi pengaruh parsial variabel X terhadap variabel Y diketahui bahwa total pengaruh  masing-masing  variabel  bebas yang  terdiri  dari Seiri (X 1 ), Seiton (X 2 ), Seiso (X 3 ), Seiketsu (X 4 ) dan Shitsuke (X 5 ) terhadap  variabel  terikat  Produktivitas Karyawan  (Y)  adalah  sebesar  0,523  atau 52,3%  sementara  sisanya  sebesar  47,7% merupakan  pengaruh  faktor  lain  diluar variabel yang diteliti. Hal ini dapat diartikan bahwa  kelima  konsep  sikap  kerja  tersebut berhasil  dilakukan  dengan  baik  oleh  Plaza Asia Tasikmalaya, sehingga mampu memberikan  pengaruh  yang  melebihi  dari 50%  sebagai  hal  yang  dapat  memicu  atau meningkatkan produktivitas karyawan.

## Pengujian Hipotesis
Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui apakah dimensi variabel bebas yang  terdiri  dari Seiri (X 1 ), Seiton (X 2 ), Seiso (X 3 ), Seiketsu (X 4 ) dan Shitsuke (X 5 ) secara simultan maupun parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel terikat Produktivitas Karyawan (Y). Pengujian keberartian ( test of significance ) koefisien  jalur  dalam  penelitian  ini dilakukan  melalui  program  aplikasi  SPSS. Adapun  kriteria  yang  digunakan  adalah apabila  nilai  ρ  lebih  besar  (>)  dari  nilai  α maka  Ho  diterima  dan  sebaliknya  apabila nilai ρ lebih kecil (<) dari nilai α maka Ho ditolak.
Berdasarkan out put aplikasi program SPSS tabel ANOVA diperoleh nilai ρ lebih kecil
(<) daripada tingkat α yang digunakan yaitu (0,05)  atau  0,000  <  0,05  sehingga  Ho ditolak. Artinya secara simultan Seiri (X 1 ), Seiton (X 2 ), Seiso (X 3 ), Seiketsu (X 4 )  dan Shitsuke (X 5 )  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap produktivitas karyawan.
Hasil  analisis  membuktikan  bahwa  ada koefisien  jalur  yang  tidak  signifikan  yaitu variabel Seiri (X 1 ), Seiso (X 3 ), dan Seiketsu (X 4 ), maka model jalur ini perlu diperbaiki melalui metode trimming , yaitu mengeluarkan  variabel Seiri (X 1 ), Seiso (X 3 ), dan Seiketsu (X 4 ) yang dianggap hasil dari  koefisien  jalur  tidak  signifikan  dari analisisnya.  Kemudian  diulang  atau  diuji lagi  yang  mana  variabel Seiri (X 1 ), Seiso (X 3 ), dan Seiketsu (X 4 ) tidak diikutsertakan. Setelah dilakukan perhitungan analisis jalur trimming dengan program aplikasi SPSS, berikut disajikan hubungan kausal antar variabel dalam gambar 3:
Gambar 3. Hubungan Kausal antara Variabel X (X 2 , X 5 ) dan (Y)
Setelah  di  analisis  menggunakan  aplikasi SPSS, maka dilakukan pengujian hipotesis kembali untuk mengetahui apakah dimensi variabel bebas yang terdiri dari Seiton (X 2 ) dan Shitsuke (X 5 )  secara  simultan maupun parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel  terikat  Produktivitas  Karyawan (Y).
Berdasarkan out put aplikasi program SPSS tabel ANOVA diperoleh nilai ρ lebih kecil (<) daripada tingkat α yang digunakan yaitu (0,05)  atau  0,000  <  0,05  sehingga  Ho ditolak. Artinya secara simlutan Seiton (X 2 ) dan Shitsuke (X 5 )  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap  produktivitas karyawan.
Lucky Radi Rinandiyana, Yanyan Sumaryana/ Jurnal Ekonomi Manajemen 1(1) (November 2015) 22-28
Sementara itu berdasarkan out put aplikasi program SPSS tabel Coefficients diperoleh hasil sebagai berikut:
- Variabel Seiton (X 2 ),  nilai  sig  t  lebih kecil  dari  0,05  (0,001  <  0,05)  maka secara  parsial Seiton berpengaruh secara signifikan produktivitas karyawan.
- Variabel Shitsuke (X 5 ), nilai sig t lebih kecil  dari  0,05  (0,001  <  0,05)  maka secara  parsial Shitsuke berpengaruh secara signifikan produktivitas karyawan. Berdasarkan hasil analisis
tersebut,Konsep  5S  ( Seiri,  Seiton,  Seiso, Seiketsu, dan Shitsuke )  dapat  digunakan sebagai  pedoman  untuk  meningkatkan Produktivitas  Karyawan.  Semakin  baik pelaksanaan Konsep 5S yang dilaksanakan Plaza Asia Tasikmalaya maka Produktivitas Karyawan  pun  akan  semakin  meningkat. Namun,  dari  kelima  konsep  sikap  kerja yang dilakukan oleh Plaza Asia Tasikmalaya  tersebut  hanya Seiton dan
Shitsuke yang  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap Produktivitas Karyawan sedangkan yang lainnya mempunyai  pengaruh  yang  sangat  kecil. Produktivitas Karyawan ini sangat penting karena  jika  Produktivitas  Karyawan  telah dicapai  maka  pada  akhirnya  akan  tercapai produktivitas  perusahaan  yang  kemudian sangat  mempengaruhi  tercapainya  tujuan perusahaan  baik  tujuan  jangka  pendek maupun jangka panjang.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan pada bab  sebelumnya,  maka  dapat  ditarik  suatu simpulan sebagai berikut: Pengaruh Konsep 5S  terhadap  Produktivitas  Karyawan termasuk tinggi. Semakin baik pelaksanaan Konsep  5S  yang  dilaksanakan  oleh  Plaza Asia  Tasikmalaya  maka  semakin  tinggi pula  Produktivitas  Karyawan  Plaza  Asia Tasikmalaya.  Namun,  hanya Seiton dan Shitsuke yang  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap Produktivitas
Karyawan sedangkan yang lainnya mempunyai pengaruh yang sangat kecil.
Plaza Asia Tasikmalaya harus terus meningkatkan kualitas dengan pelaksanaan Konsep 5S supaya tingkat pengaruh Konsep 5S  ( Seiri,  Seiton,  Seiso,  Seiketsu, dan
Shitsuke )
Terhadap Produktivitas
Karyawan menjadi lebih tinggi.

## REFERENSI
Bambang  Kusriyanto.  2003. Manajemen Sumber  Daya Manusia.  Bandung  : Rosda.
Collin. www.thefreedictionary.com ,  April 2010.
Eddy Herjanto. 2008. Manajemen Operasi. Edisi  ketiga,  Revisi.  Jakarta:  PT. Garsindo.
Heizer,  Jay  dan  Barry  Render.  2005. Manajemen  Operasi ,  Edisi  Ketujuh. Dwianograhwati  Setyoningsih  dan Indra  Almahdy.  Jakarta:  Salemba Empat.
Hirano,  Hiroyuki.  2002. Penerapan  5S  Di Tempat Kerja: Pendekatan Langkah- Langkah Praktis . Paulus A. Setiawan. Jakarta: PQM Consultants.
Husein  Umar.  2002. Metode  Riset  Bisnis . Edisi  Pertama.  Jakarta:  PT.  Grmedia Pustaka Utama.
Malayu  SP.  Hasibuan.  2001. Manajemen Sumber Daya Manusia , Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Masri Singarimbun & Sopyan Efendi. 1999.
Metode Penelitian. Jakarta: LP3ES.
Nasution,  M.N.  2001. Manajemen  Mutu Terpadu . Jakarta: Ghalia Indonesia.
Osada,  Takashi.  2000. Sikap  Kerja  5S .
Mariani Gandamihardja. Jakarta:
Pustaka Binaman Pressindo
Riduwan,  dkk.  2008. Cara  Menggunakan dan  Memakai  Analisis  Jalur  (Path Analysis) . Bandung: Alfabeta.
Lucky Radi Rinandiyana, Yanyan Sumaryana/ Jurnal Ekonomi Manajemen 1(1) (November 2015) 22-28
Rivai,  Veithzal.  2003. Manajemen  Sumber
Daya Manusia . Jakarta: Raja
Grapindo Persada.
Schroeder,  Roger  G.  2000. Manajemen Operasi , Edisi Ketiga. Team Penerjemah Penerbit Erlangga. Jakarta: Erlangga. Siagian,  Sondang  P.  2000. Organisasi Kepemimpinan Dan Perilaku Administrasi .  Jakarta:  PT  Gramedia
Pustaka Umum.
Sinungan,  M.  2000. Manajemen  Sumber Daya Manusia . Jakarta: Ghalia.
Sudjana. 2000, Statistik untuk Ekonomi dan Niaga ,  Edisi  Baru  (Edisi  Kelima). Bandung: Tarsito.
Sugiyono.  2003. Statistik  untuk  Penelitian, Cetakan  Ketiga.  Bandung: CV.
Alfabeta.
Suliyanto.  2005. Analisis  Data  Dalam Aplikasi  Pemasaran .  Bogor:  Ghalia Indonesia.