## ANALISIS PEKERJAAN SOSIAL IBU ASUH DI SOS CHILDREN VILLAGE KARYA BHAKTI RIA PEMBANGUNAN, CIBUBUR, JAKARTA TIMUR

## Elma Purna Deka dan Soni Akhmad Nulhaqim
Universitas Padjadjaran Email: elma19002@mail.unpad.ac.id, soni.nulhaqim@unpad.ac.id
Artikel info Artikel history:
Diterima: 06 November 2020 Diterima dalam bentuk revisi: 14 November 2020 Diterima dalam bentuk revisi: 20 November 2020
Kata Kunci: Ibu Asuh, SOS Children’S Villages, Peran, Sosial
Abstract:  Research  purposes  that  job  analysis  is  a  systematic activity in examining a job by determining the duties, obligations and responsibilities of a job, knowledge, abilities and expertise needed  to  do  work  in  an  organization.  The  method  of  this research  is  using  qualitative  research  methods.  There  are  15 foster mother at the SOS Children's Village this. They have duties like mothers in a family. The results of the study show that being a foster mother requires several requirements that must be met, but the main requirement is to have a motherly attitude or spirit because they will be dealing with various kinds of foster children who  have  various  personalities  with  different  family backgrounds. Then they will take a series of tests until they are finally  accepted  as  foster  mothers  and  assistants  to  foster mothers at SOS Children's Village.
Abstrak: Tujuan  Penelitian  bahwa  analisis  pekerjaan  suatu kegiatan  sistematis  dalam  menelaah  suatu  pekerjaan  dengan menentukan  tugas,  kewajiban  dan  tanggung  jawab  dari  suatu pekerjaan,  pengetahuan,  kemampuan  dan  keahlian  yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan dalam suatu organisasi. Metode  Penelitian  yang  dilakukan  ini  dengan  menggunakan metode  penelitian  kualitatif.  Terdapat  15  ibu  asuh  di  SOS Children’s Village ini . Mereka memiliki tugas  selayaknya  ibu di dlaam  suatu  keluarga.  Hasil  Penelitian  Menunjukan  Untuk menjadi  ibu  asuh  dibutuhkan  beberapa  persyaratan  yang  harus dipenuhi,  tetapi  persyaratan  utama  adalah  memiliki  sikap  atau jiwa  keibuan  dikarenakan  mereka  akan  berhadapan  dengan berbagai  macam  anak  asuh  yang  memiliki  berbagai  macam kepribadian  dengan  latar  belakang  keluarga  yang  berbeda. Selanjutnya mereka akan mengikuti serangkaian tes sampai pada akhirnya  diterima  sebagai  ibu  asuh  maupun  asisten  dari ibu asuh di SOS Children’s Village.
Keywords: Foster mother, SOS Children's Villages, Role, Social
Koresponden author: Elma Purna Deka Email: elma19002@mail.unpad.ac.id artikel dengan akses terbuka dibawah lisensi CC BY SA 2020

## Pendahuluan
SOS Children’S  Villages merupakan  lembaga  sosial  nirlaba  non-pemerintahan  yang aktif dalam mendukung hak-hak anak dan juga memiliki komitmen untuk memberikan anak- anak  yang  telah  atau  beresiko  kehilangan  pengasuhan  dari  orang  tua  dengan  memberikan kebutuhan  utama  mereka  yaitu  keluarga  dan  juga  rumah  yang  penuh  dengan  kasih  sayang. Anak-anak  tersebut  akan  diasuh  oleh  beberapa  ibu  asuh.  Peneliti  tertarik  untuk  meneliti mengenai  analisis  pekerjaan  sosial  ibu  asuh  di Children’s  Village Karya  Bhakti  Ria Pembangunan,  Cibubur,  Jakarta  Timur . Penelitian  yang  dilakukan  ini  dengan  menggunakan metode  penelitian  kualitatif.  Terdapat  15  ibu  asuh  di  SOS Children’s  Village ini . Mereka memiliki tugas  selayaknya  ibu  di  dlaam  suatu  keluarga.  Namun  mereka juga harus berperan sebagai  ayah.  Dalam  melaksanakan  tugas  tersebut  ibu  asuh  sudah  emlaksanakan  tugas-tugas kerjanya dengan baik. Sarana prasarana yang diberikan oleh Children’s Village Karya Bhakti Ria Pembangunan, Cibubur, Jakarta Timur terlebih untuk ibu asuh cukup lengkap dan sudah dapat  dikatakan  baik.  Untuk  menjadi  ibu  asuh  dibutuhkan  beberapa  persyaratan  yang  harus dipenuhi, tetapi persyaratan utama adalah memiliki sikap atau jiwa keibuan dikarenakan mereka akan  berhadapan  dengan  berbagai  macam  anak  asuh  yang  memiliki  berbagai  macam kepribadian dengan latar belakang keluarga yang berbeda. Selanjutnya mereka  akan mengikuti serangkaian  tes  sampai  pada  akhirnya  diterima  sebagai  ibu  asuh  maupun  asisten dari ibu asuh di SOS Children’s Village.
Kelima,  enam,  tujuh  dan  delapan  cukup  berbeda  jika  dibandingkan  dengan village sebelumnya. Village ini  dibangun  sebagai  respon  dari  bencana  tsunami  di  Flores  dan  juga Nanggro  Aceh  Darusallam  (NAD). Village di  Flores  didirikan  pada  tahun  1995,  sementara village di Nanggro Aceh Darusallam  didirikan pada saat  tsunami  yang terjadi di  Aceh 2004 silam. Saat ini SOS Children’s Village Indonesia telah tersebar di 9 daerah mulai dari Nanggro Aceh darussalam (NAD) sampai dengan Flores. Desa-desa tersebut lengkap dengan fasilitas rumah  sebagai  tempat  tinggal  dan  juga  pusat  aktivitas  anak-anak  serta  akses  untuk  fasilitas medis,  sekolah,  maupun  area  bermain  untuk  anak-anak,  agar  mereka  dapat  tumbuh  di lingkungan yang aman dan juga nyaman.
SOS percaya bahwa setiap anak berhak untuk mendapatkan rumah yang  penuh dengan kasih  sayang.  Mereka  akan  menguatkan  keluarga  yang  beresiko  hancur  berantakan  dengan meberikan dukungan yang mereka butuhkan untuk tumbuh kuat dan tetap bersama. SOS akan membantu  anak-anak  asuh  mereka  hingga  mereka  siap  untuk  mandiri,  dan  membantu  diri mereka sendiri. SOS juga akan memberikan bantuan pendidikan dan kemampuan yang mereka butuhkan  untuk  menjadi  orang  dewasa  yang  independen.  Namun  meskipun  mereka  akan tumbuh secara dewasa dan menjadi mandiri, mereka akan tetap dan selalu meiliki SOS sebagai keluarga mereka.
SOS  akan  berfokus  pada  kebutuhan  masing-masing  anak  secara  individu.  Karena pada dasarnya setiap anak akan tumbuh besar di lingkungan keluarga, SOS dapat memahami setiap anak secara individu, dan bekerja bersama mereka untuk menciptakan rencana personal pengembangan diri mereka.
Anak-anak tersebut akan diasuh oleh beberapa ibu asuh. Peneliti tertarik untuk meneliti mengenai analisis pekerjaan sosial ibu asuh di SOS Children’s Village. SOS Children’s Village yang dipilih adalah SOS Children’s Village yang terletak di Cibubur, Jakarta. Yang merupakan SOS Children’s Village kedua yang didirikan di Indonesia. SOS Children’s Village ini bernama SOS Children’s Village Karya Bhakti Ria Pembangunan.
Analisis  pekerjaan  adalah  suatu  aktivitas  yang  sistematis  untuk  menelaah  suatu pekerjaan  dengan  menentukan  tugas,  kewajiban  dan  tanggung  jawab  dari  suatu  pekerjaan, pengetahuan,  kemampuan  dan  keahlian  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan  pekerjaan  dalam organisasi (Sinambela, 2016).
Analisis  pekerjaan  menurut  (Dessler,  2011)  merupakan  prosedur  yang  dilalui  untuk menentukan  tanggung  jawab  posisi  -  posisi  yang  harus  dibuatkan  stafnya,  dan  karakteristik orang-orang  yang  bekerja  untuk  posisi-posisi  tersebut.  Analisis  pekerjaan  memberikan informasi  yang  digunakan  untuk  membuat  deskripsi  pekerjaan  (daftar  tentang  pekerjaan tersebut),  dan  spesifikasi  pekerjaan  (jenis  orang  yang  harus  dipekerjakan  untuk  pekerjaan tersebut). Oleh sebab itu, menurut Dessler penyelia atau spesialis dalam sumber daya manusia biasanya mengumpulkan beberapa informasi berikut melalui analisis pekerjaan, (1) Aktivitas pekerjaan, (2) Perilaku  manusia, (3) Mesin,  perangkat,  peralatan, dan bantuan pekerjaan, (4) Standar prestasi, (5) Konteks pekerjaan, dan (6) Persyaratan manusia.
Berdasarkan  pendapat  para  ahli  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  analisis  pekerjaan adalah suatu  kegiatan sistematis  dalam menelaah  suatu  pekerjaan dengan  menentukan tugas, kewajiban dan tanggung jawab dari suatu  pekerjaan, pengetahuan, kemampuan dan keahlian yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan dalam suatu organisasi.

## Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian  analisis pekerjaan p pekerjaan sosial ibu asuh di SOS Children’s Village Karya Bhakti Ria Pembangunan, Cibubur, Jakarta Timur ini adalah pendekatan kualitatif. Pendekatan kualitatif adalah pendekatan yang meihat bagaimana makna dan proses antara individu dan kelompok (Creswell, 2009).  Dalam  penelitian kualitatif, peneliti melakukan wawanccara tatap muka dengan peserta, wawancara dengan peserta melalui telepon atau  terlibat  dalam  wawancara  kelompok  terarah.  Wawancara  ini  melibatkan  pertanyaan  tak terstruktur dan umumnya terbuka yang jumlahnya sedikit dan dimaksudkan untuk memperoleh pandangan dan pendapat dari para peserta. Salah satu teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara. Peneliti mewawancarai dua orang karyawan  yang  bekerja sebagai ibu asuh di SOS Children’s Village Karya Bhakti Ria Pembangunan, Cibubur, Jakarta Timur.

## Hasil dan Pembahasan
Terdapat  enam  elmen  analisis  pekerjaan  menurut  (Dessler,  2011),  yaitu  kegiatan pekerjaan, perilaku, mesin, alat, sarana dan prasarana, standar kinerja, konteks pekerjaan, dan
manusia  yang  dibutuhkan.  Berikut  hasil  analisis  pekerjaan  dari  pekerjaan  sosial  ibu  asuh  di SOS Children’s Village Karya Bhakti Ria Pembangunan, Cibubur, Jakarta Timur:

## 1. Kegiatan pekerjaan
SOS Children’s Village Karya  Bhakti  Ria  Pembangunan,  Cibubur,  Jakarta  Timur memiliki 15 ibu asuh. Tugas sebagai ibu asuh ini bukan merupakan pekerjaan  yang mudah. Pekerjaan sosial ini membutuhkan kesabaran yang ekstra, kasih sayang yang berlimpah dan juga  seorang  ibu  asuh  harus  memiliki  komitmen  yang  kuat  untuk  bertahan  hidup  dengan anak-anak  yang  memiliki  sifat  yang  berbeda-beda.  Ibu  asuh  tak  jarang  mendapatkan perkataan  yang  cukup  kasar  dari  anak  atau  bahkan  perlakuan  membangkang, mengingat mereka berasal dari keluarga dengan latar belakang yang berbeda-beda. Namun sebagai ibu asuh  hal  tersebut  tidak  boleh  dimasukkan  ke  dalam  hati.  Besarnya  komitmen  dan  juga kecintaan mereka terhadap anak-anak yang membuat mereka bisa bertahan, bahkan sering dijumpai ibu-ibu asuh ini mampu untuk mengubah perilaku anak-anak tersebut menjadi jauh lebih baik dan terdidik.
Ibu  asuh  juga  harus  memperhatikan  semua  anak  tanpa  terkecuali,  dengan  jumlah anak di tiap rumah yang mencapai 6 hingga 8 orang. Bahkan tak jarang ada rumah asuh yang dihuni  oleh  9  hingga  10  anak  dengan  sikap  dan  juga  latar  belakang  yang  berbeda-  beda. Mereka  semua  memiliki  karakter  masing-masing,  ada  yang  penurut,  ada  yang pembangkang, ada yang pendiam juga ada yang berisik, dan lain-lain.
Ibu asuh juga harus menjalankan peran layaknya peran ibu  yang sesungguhnya di dalam keluarga. Mereka harus mengatur kebutuhan makanan, sekolah, dan juga kebutuhan sandang sang anak asuh serta memastikan bahwa dari semua kebutuhan anak asuh tersebut tidak ada yang kurang sama sekali. Namun pekerjaan ibu asuh ini menjadi sedikit lebih berat dibanding dengan ibu  pada umumnya, ibu  asuh dituntut tidak hanya berperan sebagai ibu saja di dalam suatu keluarga, namun ibu asuh juga harus bisa berperan sebagai ayah.

## 2. Perilaku manusia
Ibu  asuh  di  SOS Children’s  Village Karya  Bhakti  Ria  Pembangunan,  Cibubur, Jakarta Timur sudah menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan mereka dengan sangat baik sesuai dengan apa  yang menjadi tugasnya. Mereka sudah melaksanakan  perannya layaknya ibu dan juga ayah di dalam suatu keluarga, agar anak-anak tersebut tidak merasa kekurangan kasih sayang dan juga perhatian. Mereka juga telah memperhatikan semua anak asuh tanpa terkecuali.  Mereka  mengatur  kebutuhan  makanan,  sekolah,  dan  juga kebutuhan  sandang sang anak dengan sangat baik. Hal ini dibuktikan dengan banyak anaknasuh yang berubah kepribadiannya  menjadi  lebih  baik  dan  juga  mereka  terlihat  sangat  menyayangi  ibu  asuh mereka dengan sangat tulus tanpa ada paksaan di mata mereka.
3. Mesin, alat, sarana prasarana, dan alat bantu kerja
SOS Children’s Village Karya  Bhakti  Ria  Pembangunan,  Cibubur,  Jakarta  Timur berdiri  diatas  tanah  seluas  tiga  hektar  dan  terdiri  dari  15  rumah  keluarga,  satu  rumah diperuntukkan untuk “tante” (asisten atau pengganti ibu asuh SOS  saat  cuti), sebuah kantor dan  juga  taman  kanak-kanak.  SOS Children’s  Village Karya  Bhakti  Ria  Pembangunan, Cibubur, Jakarta Timur dihuni oleh 150 anak asuh.
Tempat ini juga dilengkapi  dengan sebuah perpustakaan dilengkapi  lab komputer, sebuah area bermain dan lapangan olahraga sebagai tempat anak-anak bermain dan
bergembira. Pada tahun 1993 didirikan sebuah balai dengan nuansa tradisional yang biasa disebut pendopo yang berada di area depan. Pendopo biasanya digunakan untuk berbagai kegiatan seperti pertemuan, pesta perayaan, menari hingga tempat untuk kompetisi olahraga. Taman  Kanak-Kanak  SOS  yang  berada  disini  dapat  menampung  sekitar  90  murid  yang berasal  dari  SOS  Village  dan  masyarakat  sekitar.  Sedangkan  anak-anak  yang  lebih  besar bersekolah di sekolah dasar dan menengah umum atau swasta. Standar Kerja atau Kinerja

## 4. Konteks Pekerjaan
Lingkungan fisik atau lingkungan tempat kerja dapat menjadi salah satu penyebab dari keberhasilan ataupun kegagalan didalam suatu perusahaan. Kondisi ini dipengaruhi oleh dua,  yaitu  intern  (dalam)  dan  ekstern  (luar).  SOS Children’s  Village Karya  Bhakti  Ria Pembangunan,  Cibubur,  Jakarta  Timur  memiliki  lingkungan  kerja  yang  mendukung  dari beberapa  segi  didalamnya,  yaitu  dari  anak  asuh  dan  juga  asisten  yang  turut  membantu pekerjaan dari ibu asuh apabila sedang cuti. Selain itu letak SOS Children’s Village Karya Bhakti  Ria  Pembangunan,  Cibubur,  Jakarta  Timur  ini  juga  memiliki  pencahayaan  suhu, ruang gerak, keamanan, kebersihan yang baik. Dari hal-hal tersebut terciptalah lingkungan kerja yang nyaman dan tentram sehingga dapat meningkatkan hasil kerja dan juga kinerja dari ibu asuh yang baik pula.

## 5. Kebutuhan manusia
Lowongan  pekerjaan  ibu  asuh  biasanya  diumumkan  di  media  cetak  seperti  koran. Syarat utama untuk menjadi ibu asuh yaitu perempuan, dengan usia minimal 26 tahun dan maksimal  40  tahun,  serta  memiliki  latar  belakang  pendidikan  paling  tidak  SMA.  Meski banyak  ibu  asuh  yang  memiliki  status  sebagai  sarjana,  hal  tersebut  bukan  merupakan persyaratan yang utama. Persayaratan utama menjadi ibu asuh adalah memiliki sikap yang keibuan, karena hal tersebut tidak dapat ditemukan di setiap orang.
Para  ibu  asuh  ini  sebagai  seorang  pekerja  sosial  tentunya  akan  mendapatkan  gaji setiap bulannya. Hanya saja mereka tidak mau menyebutkan berapa gaji yang diterima, yang jelas  besaran  gaji  tersebut  sudah  sesuai  dengan  standar  dari  pemerintah.  Mungkin saja para  ibu  asuh  ini  tidak  bisa  menabung,  tetapi  sebagai  gantinya  lembaga  ini  yang  akan menabung untuk kebutuhan hari tua mereka nanti.
Lembaga SOS Children’s Village memiliki program khusus dalam menjamin hari tua para ibu asuh kelak. Mereka akan menyediakan sebuah rumah khusus bernama wisma bunda, yang  nantinya  akan  menjadi  tempa  bagi  pensiunan  ibu  asuh  tinggal.  Lembaga  ini  juga  akan menanggung semua kebutuhan para pensiunan ibu asuh tersebut.

## Kesimpulan
Analisis  pekerjaan  adalah  suatu  aktivitas  yang  sistematis  untuk  menelaah  suatu pekerjaan  dengan  menentukan  tugas,  kewajiban  dan  tanggung  jawab  dari  suatu  pekerjaan, pengetahuan,  kemampuan  dan  keahlian  yang  dibutuhkan  untuk  melakukan  pekerjaan  dalam organisasi SOS Children’s Villages merupakan lembaga sosial nirlaba non-pemerintahan yang aktif dalam mendukung hak-hak anak dan juga memiliki komitmen untuk memberikan anak- anak  yang  telah  atau  beresiko  kehilangan  pengasuhan  dari  orang  tua  dengan  memberikan kebutuhan utama mereka yaitu keluarga dan juga rumah yang penuh dengan kasih sayang. Di
dalam satu desa terdiri dari 15 orang ibu asuh dengan 15 rumah asuh. Masing-masing rumah asuh dihuni oleh 6 sampai 8 orang anak asuh, bahkan tak jarang ada yang dihuni  oleh 9 hingga 10  orang  anak  asuh.  Di  SOS Children’s  Village Karya  Bhakti  Ria  Pembangunan,  Cibubur, Jakarta  Timur  terdapat  150  orang  anak  asuh.  Di  dalam  pekerjaannya  ibu  asuh  menjalankan peran ibu yang sesungguhnya di dalam keluarga. Mereka harus mengatur kebutuhan makanan, sekolah,  dan  juga  kebutuhan  sandang  sang  anak  asuh  serta  memastikan  bahwa  dari  semua kebutuhan anak asuh tersebut tidak ada yang kurang sama sekali. Namun mereka juga harus berperan sebagi ayah. Dalam menjalankan peran tersebut mereka sudah menjalankan dengan baik. Lembaga ini berdiri diatas tanah seluas tiga hektar dan terdiri dari 15 rumah keluarga, satu rumah  diperuntukkan  untuk  “tante”  (asisten  atau  pengganti  ibu  asuh  SOS  saat  cuti),  sebuah kantor  dan  juga  taman  kanak-kanak.  Lingkungan  kerja  disini  juga  sudah  sangat  mendukung baik  dari  sisi  internal  maupun  eksternal.  Lowongan  pekerjaan  sebagai  ibu  asuh  akan diumumkan di media cetak seperti koran. Terdapat  beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, namun yang utama adala memiliki sikap keibuan.

## Bibliografi
A loving home  for every child!  - SOS Children’s Villages  Indonesia. (n.d.). Retrieved  May 8, 2020, from https://www.sos.or.id/
Aris P
Zebua. (2017). Analisis Pekerjaan. Diakses pada :
https://www.academia.edu/11661850/Analisis_Pekerjaan
Creswell,  J.  .  (2009). Research  design:  Qualitative,  quantitative,  and  mixed  methods approaches . California: SAGE Publications Inc.
Company Profile SOS, https://www.sos.or.id/tentang-sos, diakses pada 18 November 2020 Dessler, G. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia (10th ed.). Jakarta: Indeks.
Dian Triyani, SE, MM. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia – Analisis Pekerjaan
Dr.  Mahmudah  Enny  Widyaningrum,  M.Si.  ( 2017). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia- .

## Ubhara Manajemen Express
Hari  Mukti  Udyanto.  (2019). Pengembangan  Job  Analysis  untuk  Pelayanan  Pasien  BPJS  di Rumah Sakit Hermina Mekarsari. Jurnal Manajemen. Volume 10, Issue 1
HU  Gresnews.com.  (2015).  Penelantaran  Anak  Indonesia:  44  Juta  Anak  Miskin,  4,1  Juta Terlantar.[Online]. HU Gresnews.com, edisi 16 Mei 2015.
Mohamad  Muspawi.  (2017).  Urgensi  Analsis  Pekerjaan  Dalam  Manajemen  Sumber  Daya Manusia Organisasi. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol.17 No.3
Muhammad Rouf. (2018). Analisis Pekerjaan Sumber Daya Manusia (SDM) Pada Lembaga Pendidikan Islam . . Journal Basic Of Education , Vol.02, No.02
Nawakarana, A.A.(2014). Supervisi Monotoring Pendidikan Luar Sekolah. Bandung: STKIP Siliwangi Bandung
Rakhmat,  Jalaluddin.  (1994).  Metode  Penelitian  Komunikasi  (Dilengkapi  Contoh  Analisis Statistik). Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Santi  Anjarsar.  (2018). Upaya  Pengelola  Program  Penguatan  Keluarga  SOS  Children's Villages Indonesia Dalam Mengurangi Jumlah Anak Anak Yang Renran Terlantar. Jurnal Communication Edu. Volume 1 Nomor 1, Januari 2018
Simanjuntak. (2013). Pelayanan Sosial Berbasis Keluarga Bagi Anak Asuh oleh  Yayasan SOS Children’s Village Medan. Universitas Sumatera Utara Repositori Institusi USU
Sinambela, L. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara.