## PERAN KOMUNIKASI KELUARGA DALAM MENGATASI TECHNOPHOBIA
PADA PEREMPUAN
(Studi Kualitatif  di Kota Medan)
Sabilla Tri Ananda, Sofiari Ananda
Universitas Sumatera Utara sabilla.ananda@usu.ac.id sofiariananda@usu.ac.id

## ABSTRAK
Technophobia adalah    suatu    keadaan   dimana   seseorang   merasakan   kecemasan dan  ketakutakan  dalam  menggunakan  teknologi.    Manusia    menciptakan    teknologi untuk  mendukung  aktivitas  agar  lebih  efektif  dan  efisien.  Teknologi  tersebut  dapat dimanfaatkan  untuk  menjalin  komunikasi,  mengakses  informasi  dan  memudahkan pekerjaan  manusia.  Setiap  orang  memiliki  hak  yang  sama  untuk  mendapatkan kesempatan  dan  kemampuan  terakses  dengan  teknologi.  Untuk  dapat  terakses  dengan teknologi,  manusia  tidak  cukup  hanya  memiliki  peralatan  dan  biaya,  namun  diperlukan pengetahuan  tentang  bagaimana  menggunakan  teknologi  itu  sendiri.  Seseorang  yang mengalami technophobia tentu  tidak  dapat  merasakan  manfaat  dari  perkembangan teknologi  dan  hal  tersebut  tentu  sangat  merugikan.  Keluarga,  sebagai  unit  terkecil  dari masyarakat,  merupakan  asal  mula  sebuah  kebiasaan  terbentuk.  Komunikasi  keluarga, sebagai  proses  penyampaian  pesan  antar  anggota  keluarga  berperan  penting  dalam mengatasi  anggota  keluarga  yang  mengalami technophobia .  Melalui  kajian  ini,  tim peneliti  berharap  dapat  mengetahui,  penyebab  perempuan  mengalami technophobia dan bagaimana  peran  komunikasi  keluarga  dalam  mengatasi technophobia .  Penelitian  ini dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan  kualitatif  direncanakan  dilaksanakan selama  satu  tahun,  dengan  wawancara  dan  Focus  Group  Discussion  (FGD)  sebagai metode  pengumpulan  data.  Teknik  pemilihan  informan  menggunakan  purposive sampling,  dimana  kriteria  informan  telah  ditetapkan  sebelumnya.  Adapun  luaran  dari penelitian  ini  berupa  publikasi  pada  jurnal  ilmiah  nasional  terakreditasi  dan  luaran tambahan pada jurnal  ilmiah  nasional  tidak terakreditasi.
Kata Kunci : technophobia , komunikasi keluarga,  studi  perempuan,  Medan

## PENDAHULUAN
Hubungan  antara  perempuan  dan  teknologi  dapat  dikatakan  rumit, sebab persepsi teknologi  secara  umum  sangatlah  bertentangan  dengan  perempuan.  Sarah  Gamble (2010:  101)  menyatakan  dalam  kebanyakan  kasus,  penggambaran  simbolis  teknologi menghasilkan  stereotype  bahwa  perempuan  itu  bodoh  dan  tidak  layak  dalam  bidang teknologi.  Penggunaan  peralatan  teknologi  cenderung  dikategorikan  berdasarkan  gender. Peralatan  yang  lebih  cocok  untuk  laki-laki  misalnya,  gergaji,  truk,  kunci  inggris, senapan;  sedangkan  yang  lebih  cocok  untuk  perempuan  seperti  pembersih  debu,  mesin ketik  dan  setrika.  Namun  demikian  yang  lebih  penting,  menurut  Gamble,  laki-lakilah yang  memegang  kendali  dalam  teknologi,  sebab  perempuan  biasanya  dianggap  tidak paham tentang teknik  dan prinsip-prinsip  fisika  tentang bagaimana  mesin  dioperasikan.
Definisi  teknologi  pun  tidak  lepas  dari  bias  laki-laki.  Sebagaimana  dikatakan oleh  Judy  Wajcman  (2006:  722)  dalam  esainya  “The  Gender  Politics  of  Technology”, hal  ini  merupakan  penekanan  pada  teknologi  yang  didominasi  oleh  laki-laki  yang berkonspirasi  untuk  mengurangi  pentingnya  teknologi  perempuan,  seperti  hortikultura, memasak,  dan  perawatan  anak,  dan  sebagainya  dan  kemudian  mereproduksi  stereotip perempuan  sebagai  bodoh  dan  tidak  mampu  secara  teknologi.  Kekuatan  abadi  dari identifikasi  antara  teknologi  dan  kejantanan  (manliness),  tidak  melekat  dalam  perbedaan jenis  kelamin  biologis.
Studi-studi tersebut memperlihatkan bahwa rendahnya partisipasi dan kemampuan  perempuan  terkait  dengan  teknologi.  Hal  tersebut  menyebabkan  perempuan semakin  terasing  dengan  teknologi  sehingga  mengakibatkan  terjadinya technophobia . Berdasarkan  penelitian  Nestik,  dkk  (2018)  pembentukan technophobia juga  dipengaruhi oleh  faktor  interpersonal  (komunikasi  dengan  rekan  kerja,  teman  dan  keluarga  tentang masalah  teknologi),  Keluarga  merupakan  unit  terkecil  dalam  peradaban  dan  asal  mula sebuah  kebiasaan  dibentuk.  Komunikasi  keluarga  sebagai  proses  penyampaian  pesan antar  antar  anggota  keluarga  memiliki  fungsi  dan  perannya  tersendiri,  salah  satunya dapat  berperan  dalam  memperkenalkan  sebuah  teknologi  baru  kepada  anggota keluarganya.  Dalam  penelitian  ini,  ingin  melihat  bagaimana  peran  komunikasi  keluarga dalam mengatasi  anggota keluarga  perempuan yang mengalami technophobia .
Berkaitan  dengan  pentingnya  penelitian  ini  dilakukan  secara  menyeluruh,  maka peneliti  dengan  berbagai  sudut  pandang  dan  alasan  akademik,  menyusun  rumusan masalah  yaitu:  “Bagaimana  peran  komunikasi  keluarga  dalam  mengatasi technophobia pada perempuan”.
Berdasarkan  rumusan  masalah,  maka  tujuan  penelitian  ini  adalah  peran komunikasi  keluarga  dalam  mengatasi technophobia pada  perempuan.  Penelitian  dari Khaswaneh  (2018),  yang  berjudul Technophobia : Examining  Its  Hidden  Factors  And Defining  It .  Penelitian  ini  menjelaskan  bahwa technophobia adalah  fenomena  yang terkait  dengan  teknologi  dan  selama  ada  teknologi  baru  akan  selalu  ada technophobia spesifik  yang  terkait  dengan  teknologi  baru  tersebut.  Penelitian  berikutnya  yang  terkait fokus  kajian  adalah  berjudul  Digital  Gender  Gap  bagi  Ibu  Rumah  Tangga  (Lestari  dan Sunarto,  2018).  Penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  perkembangan  teknologi  komunikasi melalui  internet  membawa  kesenjangan  digital  bagi  perempuan,  terutama  bagi  ibu  rumah tangga  yang  cenderung  dikaitkan  dengan  pekerjaan  domestik.  Penelitian  ini  meneliti penggunaan  internet  dan  akses  surat  kabar  web  (suaramerdeka.com)  oleh  ibu  rumah tangga.  Penelitian  ini  membongkar  ideologi  patriarkhi  dan  kesenjangan  digital  dalam komunikasi  keluarga  dalam  hal  akses  informasi  melalui  internet.  Teori  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Strukturasi  Gender  dan  Teori  Feminis  Liberal.  Penelitian  ini merupakan  penelitian  kualitatif  dekriptif  dengan  desain  fenomenologi  kritis.  Hasil penelitian  menyatakan  bahwa  ibu  rumah  tangga  masih  tersisih  dari  akses  informasi melalui  internet  karena  adanya  kekuasaan  yang  tidak  setara  pada  penggunaan  teknologi komunikasi  dalam  keluarga.  Hal  tersebut  terjadi  dikarenakan  pola  komunikasi  keluarga yang  menganut  budaya  patriarkhi  yang  menyakini  bahwa  ibu  rumah  tangga  hanya  perlu mengurus  persoalan domestik  dan tidak  memerlukan  akses internet.
Technophobia didefenisikan  sebagai  ketakutan  yang  irasional  atau  kecemasan yang  disebabkan  oleh  efek  samping  dari  perkembangan  teknologi.  Dapat  juga dideskripsikan  sebagai  ketakutan,  ketidaknyamanan,  kecemasan  terhadap  teknologi dalam  berbagai  bentuk.  Brosnan  (dalam  Nestik  dkk,  2018)  menjelaskan  3  ciri technophobia , yaitu
1. Resistensi  internal  yang  muncul  ketika  memikirkan  atau  berbicara  mengenai teknologi  baru.
2. Ketakutan atau kecemasan yang berhubungan  dengan penggunaan  teknologi
3. Tingkah  laku agresif terhadap teknologi  baru
Dalam  penelitian  ini  yang  ingin  diamati  adalah  bagaimana  komunikasi  keluarga berperan  dalam  mengatasi technophobia pada  anggota  keluarga  perempuan.  Berhasil atau  tidaknya  keluarga  dalam  mendidik  anggota  keluarganya,  sangat  dipengaruhi komunikasi  yang  terbentuk  di  dalamnya.  Tipe  keluarga  berdasarkan  bentuk  interaksi  dan komunikasi  yang terjadi  di dalamnya  dibedakan  menjadi  4 (DeVito,  2016),  yaitu:
1. Consensual Families
2. Protective Families
3. Pluralistic Families
4. Laizess-fair family
Pertama Consensual  Families ,  pada  tipe  keluarga  ini  terjadi  percakapan  dan konformitas  yang  tinggi.  Dalam  keluarga  ini,  orang  tua  mendengarkan  pendapat  anak, tetapi  tetap  menjadi  pegambil  keputusan  yang  dominan.  Konflik  yang  terjadi  tidak dihindari,  justru  diselesaikan  dengan  komunikasi.  Keluarga  kedua, Protective  Families , pada  tipe  keluarga  ini  terjadi  sedikit  percakapan  tetapi  ada  konformitas  yang  tinggi. Dalam  keluarga  ini,  terjadi  sedikit  konflik  dengan  sedikit  berkomunikasi  dan menghindari  adanya ketidaksetujuan  antar anggota keluarga.
Keluarga  ketiga  adalah Pluralistic  Families ,  keluarga  ini  memiliki  konfromitas yang  rendah  namun  perbincangan  sering  terjadi.  Pada  tipe  keluarga  ini  misalnya,  orang tua  membebaskan  anaknya  mengungkapkan  pemikiran  dan  keinginan  secara  terbuka sehingga  cenderung  terjadi  konflik.  Tipe  interaksi  yang  ke-empat  yaitu Laizess-fair family ,  pada  tipe  keluarga  ini,  menghindari  komunikasi  dan  konflik  dan  cenderung menjaga  privasi  masing-masing  anggota  keluarga  dan  membiar  anggota  keluarga bertindak  “sesuka  hati”.  Komunikasi  dan  Interaksi  dalam  keluarga  sangat mempengaruhi peran keluarga dalam  mengatasi technophobia pada anggota keluarga perempuan.
Peran  komunikasi  keluarga  dalam  mengatasi technophobia dilihat  melalui  fungsi komunikasi  yang dikemukakan  oleh  Onong Effendy (2009:31),  yakni:
1. To inform
2. To educate
3. To entertain
4. To influence

## METODE PENELITIAN
Dalam  kajian  tentang  Peran  Komunikasi  Keluarga  Dalam  Mengatasi Technophobia Pada  Perempuan  ini,  peneliti  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  karena  mengolah  dan  mengumpulkan  data bersifat  kualitatif  seperti  hasil  observasi  dan  wawancara.  Teknik  pengumpulan  data dengan  menggunakan  observasi  dan  wawancara  tatap  muka  dengan  informan menggunakan  pertanyaan  terbuka  tidak  terstruktur  untuk  memunculkan  pandangan  dari informan  (Cresswell, 254:2018).
Subjek  penelitian  dipilih  berdasarkan  kriteria  informan  yang  dibutuhkan  dengan menggunakan  purposive  sampling,  yaitu  informan  dipilih  berdasarkan  kriteria  yang  telah
ditetapkan  sebelumnya.  Kriteria  informan  dalam  penelitian  ini  adalah  perempuan  yang pernah  dan  atau  sedang  mengalami technophobia .  Penelitian  ini  direncanakan dilaksanakan  selama  1  tahun  dengan  melibatkan  1  anggota  peneliti.  Penelitian  ini menggunakan  teknik  pengumpulan  data  berupa  wawancara  mendalam  dan  observasi partisipasi.
Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara Mendalam
Metode  yang  digunakan  dalam  mengumpulkan  data  adalah  “in-depth  interview” atau  wawancara  mendalam.  Di  mana  pada  metode  ini,  peneliti  dan  partisipan mendiskusikan  topik  secara  mendalam  dan  peneliti  mengarahkan  partisipan  pada  tujuan penelitian.  Wawancara  mendalam  ( indepth  interview )  dilakukan  adalah  untuk memperoleh  sebanyak  mungkin  informasi  berupa  data-data  tentang  jenis  teknologi komunikasi  yang  digunakan  perempuan,  kesadaran  perempuan  mengenai  penggunaan teknologi  komunikasi.  Wawancara  mendalam  melibatkan  beberapa  orang  yang  akan menjadi  informan-informan  penelitian  khususnya  perempuan  yang  pernah  dan/atau sedang  mengalami technophobia ,  yang  dapat  dikategorikan  menjadi  informan  pangkal, informan  kunci  dan informan  biasa.
i. Informan  kunci  ( key  informan )  merupakan  seorang  perempuan  yang mengalami technophobia
ii. Informan  pangkal  merupakan  seseorang  yang  memahami  kondisi  informan kunci  (seperti keluarganya)
2. Observasi
Observasi  dikatakan  sebagai  pengamatan  atau  pencatatan  secara  sistematik terhadap  gejala  yang  tampak  pada  objek  penelitian.  Pengamatan  dan  pencatatan  yang dilakukan  terhadap  objek  di  tempat  terjadinya  atau  berlangsungnya  peristiwa,  sehingga observasi berada bersama objek  yang diselidiki  disebut  observasi  langsung.
3. Diskusi  Kelompok  Terbatas (FGD)
Selain  wawancara,  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  teknik  diskusi  kelompok terbatas.  Diskusi  kelompok  terbatas  diadakan  minimal  sekali  di  setiap  daerah  lokasi penelitian.  Diskusi  kelompok  ini  lebih  difokuskan  pada  keluarga  perempuan  yang pernah  atau  sedang  mengalami technophobia yang  telah  diwawancarai  sebagai  proses triangulasi  data.  Sehubungan  dengan  itu  dilakukan  analisis  yang  sebenarnya  sudah dilakukan  sejak penelitian  ini  dimulai.

## Teknik Analisis Data
Analisis  dalam  penelitian  ini  (kualitatif)  terdiri  dari  3  alur  kegiatan  yang  tersaji secara  bersamaan  yaitu:  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  (Milies
&  Hubermaen,  1992:  16)..  Reduksi  data  meliputi  kegiatan  membuat  ringkasan, mengkode,  menelusur  tema,  membuat  gagasan-gagasan,  membuat  partisi,  membuat memo.  Reduksi  data/proses  transformasi  ini  berlanjut  terus  sesudah  penelitian  lapangan, sampai  laporan  akhir  lengkap  tersusun.  Menarik  kesimpulan/verifikasi  sebenarnya dilakukan  oleh  peneliti  selama  di  lapangan,  dan  kesimpulan  itu  bersifat  tentative, sementara,  dan  disikapi  secara  skeptis  karena  akan  terus  diuji  di  lapangan.  Kesimpulan- kesimpulan  final  mungkin  tidak  muncul  sampai  pengumpulan  data  berakhir  karena terus-menerus  diverifikasi,  termasuk  ketika  kesimpulan  itu  dibicarakan  diantara  teman sejawat untuk  dikembangkan.
Dalam  Creswell  (2018:263)  menjelaskan  langkah-langkah  analisis  data  sebagai berikut:
a. Mengolah  dan  mempersiapkan  data  untuk  dianalisis.  Langkah  ini melibatkan  transkripsi  wawancara,  men-scanning  materi,  mengetik  data lapangan,  atau  memilah-milah  dan  menyusun  data  tersebut  ke  dalam jenis-  jenis  yang berbeda tergantung  pada sumber informasi
b. Membaca  keseluruhan  data.  Pada  tahap  ini,  para  peneliti  kualitatif menulis  catatan-catatan  khusus  atau  gagasan-gagasan  umum tentang data yang diperoleh
c. Memulai       coding      semua    data.     Coding merupakan proses mengorganisasikan  data  dengan  mengumpulkan  potongan  (atau  bagian teks  atau  gambar)  dan  menuliskan  kategori  dalam  batas-batas.  Langkah ini  melibatkan  pengambilan  data  tulisan  atau  gambar  yang  telah dikumpulkan,  mensegmentasi  kalimat  (atau  paragraf)  atau  gambar tersebut  ke  dalam  kategori.  Kemudian,  melabeli  kategori  ini  dengan istilah  khusus  yang  sering  kali  didasarkan  pada  istilah/bahasa  yang  benar- benar berasal dari partisipan.

## PEMBAHASAN Analisis Informan
Informan  pertama  yakni  Aisyah,  merupakan  seorang  anak  yang  berada  di  tengah keluarga  yang  sangat hangat. Mereka sering menghabiskan waktu bersama, seperti untuk menonton  film  atau  hanya  sekedar  berbincang.  Berbeda  dengan  keluarga  pada umumnya,  keluarga  Aisyah  masih  menerapkan  sistem  makan  malam bersama. Biasanya, timbul  percakapan  mengenai  hari  yang  mereka  lalui  atau  pembahasan  mengenai  sesuatu yang  penting.  Hubungan  Aisyah  dengan  kedua saudaranya juga sangat akrab. Sering kali Aisyah  meminta  bantuan  mereka  ketika  ia  bingung  dalam  menggunakan  satu  aplikasi atau  teknologi.  Bahkan  sang  keponakan  juga  memiliki  peran  dalam  membantu  Aisyah.
Ibu  Aisyah  cukup strict terhadap  Aisyah  dan  saudaranya.  Ketika  sang  Ibu  melihat mereka  bermain handphone untuk  waktu  yang  lama,  sering  kali  mereka  ditegur  dan diberi  ancaman bahwa matanya akan sakit.
Informan  kedua  adalah  Siska.  Ia  sering  melakukan  komunikasi  dengan  sang  adik untuk  membantu  mengelola  media  sosial  atau email .  Selain  adiknya,  Siska  juga  sering meminta  bantuan  abang  ipar  dalam  hal  scan  berkas.  Walaupun  komunikasi  berlangsung sering  ketika  Siska  menyuruh  sang  Adik,  namun  konteksnya  hanya  sebatas  melakukan pekerjaan  Siska,  bukan  memberikan  edukasi  atau  semacam  tutorial.  Ini  dibuktikan dengan  sikap technophobia Siska  yang konsisten dan tidak mengalami perubahan.  Tidak ada  privasi  antara  Siska  dan  adiknya,  dibuktikan  dengan  keterbukaan  Siska  mengenai seluruh password media sosial dan email kepada adiknya.
Murni  yang  merupakan  informan  ketiga,  mempercayakan  anaknya  untuk membuatkan  akun  dan  password email ,  sambil  sesekali  mengoperasikannya  saat  Murni tidak  cukup  lancar  untuk  menggunakannya  sesuai  kepentingannya.  Begitu  juga  dengan akun  media  sosial  yang  secara  tidak  langsung  dikelola  oleh  anaknya  dalam pembuatannya.  Hal  ini  dikarenakan  adanya  ketakutan  dalam  diri  Murni  jika  ia  salah menekan  fitur  yang  ada  di  media  sosial  ataupun  aplikasi  belanja  dan transportasi online . Anak  Murni  juga  sering  mengekspresikan  kekecewaan  nya  karena  Murni  yang  sering lupa  saat sudah diajarkan  berkali-kali.
Hal  serupa  juga  dilakukan  oleh  informan  keempat,  Ros.  Ia  mengatakan  bahwa anaknya  lah  yang  paling  berperan  dalam  membantu  dan  mengedukasinya  akan teknologi.  Baik  akun email ,  maupun  Facebook  nya  juga  ia  percayakan  kepada  anaknya untuk  dibuatkan.  Tak  hanya  itu,  keluarga  Ros  terlihat  terbuka  dan  nyaman  dengan  satu sama  lain.  Terlihat  dari  cara  Ros  yang  tidak  sungkan  meminta  tolong  untuk  dibelikan barang  belanjaan  di  toko e-commerce pada  suami  dan  anak  yang  lebih  memahami penggunaan  aplikasinya.
Sedikit  berbeda  dengan  Murni  dan  Rosa,  Yuni  selaku  informan  kelima  mengaku lebih  nyaman  bertanya  dan  belajar  mengenai  teknologi  kepada  teman-teman  di kantornya  terutama  jika  terkait  pekerjaan,  sebab  lebih  banyak  waktunya  dihabiskan  di kantor.  Meski  begitu,  anak  Yuni  juga  berperan  membantunya  untuk  mengakses  aplikasi hiburan  seperti e-commerce dan transportasi online.
Tipe  Keluarga  dan  Peran  Komunikasi  Keluarga  Dalam  Mengatasi Technophobia Pada Perempuan
Dalam  menentukan  tipe  keluarga  informan  pada  penelitian  ini,  digunakan pembagian  tipe keluarga menurut  DeVito (2016),  yaitu:
1. Consensual  Families .  Pada  tipe  keluarga  ini  terjadi  percakapan  dan konformitas yang  tinggi.  Empat  informan,  yakni  Aisyah,  Siska,  Murni  dan  Ros  termasuk  ke dalam  tipe  keluarga  ini.  Hal  ini  terlihat  kenyamanan  dan  kepercayaan  mereka menanyakan  dan  belajar  teknologi  dari  anggota  keluarga  mereka.  Siska  bahkan mempercayakan  seluruh password media  sosial  dan email pada  adiknya. Percakapan  dan  konformitas  yang  tinggi  paling  terlihat  pada  keluarga  Aisyah. Dimana  ia  dan  keluarganya  masih  melakukan  nonton  televisi  bersama  serta berkumpul  untuk  saling  bertukar cerita.
2. Protective  Families .  Pada  tipe  keluarga  ini  terjadi  sedikit  percakapan  tetapi  ada konformitas  yang  tinggi.  Tipe  keluarga  ini  hanya  dimiliki  oleh  informan  Aisyah. Dimana  sang  ibu  sering  menegur  dan  membatasi  waktu  Aisyah  dalam menggunakan  gadget.
3. Pluralistic  Families .  Keluarga  ini  memiliki  konfromitas  yang  rendah  namun perbincangan  sering  terjadi.  Informan  yang  termasuk  ke  dalam  tipe  keluarga  ini ada  Yuni.  Dimana  ia  merasa  lebih  nyaman  menanyakan  perihal teknologi kepada teman  kerjanya,  terkhusus  untuk  hal-hal  penting  seperti  urusan  pekerjaan.  Hal ini juga  terjadi  sebab  ia  lebih  banyak  menghabiskan  waktu  di  kantor  dibanding  di rumah.
4. Laizess-fair  family .  Pada  tipe  keluarga  ini,  menghindari  komunikasi  dan  konflik dan  cenderung  menjaga  privasi  masing-masing  anggota  keluarga  dan  membiar anggota  keluarga  bertindak  “sesuka  hati”.  Tidak ada informan yang masuk dalam tipe  keluarga  ini.  Sebab  seluruh  informan  tetap  melakukan  komunikasi  dan menyampaikan  kesulitan  mereka  terkait  teknologi  pada  keluarga.  Begitu  pula sebaliknya,  pihak  keluarga  seluruh  informan  selalu  bersedia  membantu  kesulitan teknologi  yang dialami  informan.
Peran  komunikasi  keluarga  informan  dalam  mengatasi technophobia dapat dilihat  melalui  fungsi-fungsi  komunikasi  menurut  Onong  Effendy,  yakni to  inform , to educate , to  entertain ,  dan to  influence .  Berdasarkan  hasil  penelitian,  keluarga  kelima informan  hanya  berperan  dalam  dua  fungsi  yakni to  inform .  Hal  ini  terlihat  dari bagaimana  anggota  keluarga  seluruh  informan  memberitahu  cara  menggunakan teknologi  seperti email ,  media  sosial,  aplikasi  yang  mendukung  pekerjaan  informan  dan lainnya.  Peran to  educate dilakukan  hanya  oleh  keluarga  satu  informan,  yakni  Aisyah. Dapat  dikatakan  bahwa  keluarga  informan  hanya  membantu  kesulitan  teknologi  yang dialami  informan  namun  tidak  membantu  informan  memahami  teknologi  secara  dalam. Hal  ini  juga  disebabkan  adanya  penolakan  dari  diri  para  informan  sendiri  dalam
mempelajar  teknologi.  Penolakan  tersebut  dikarenakan  adanya  rasa  ketakutan  dan kekhawatiran  dalam diri  para informan  dalam menggunakan  teknologi.

## KESIMPULAN

## Simpulan
Berdasarkan  temuan-temuan  penelitian  dan  hasil  analisisnya,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  peran  komunikasi  keluarga  dalam  mengatasi technophobia pada perempuan  dalam  penelitian  ini  adalah to  inform .  Hanya  satu  keluarga  informan  yang berperan to  educate .  Keluarga  para  informan  hanya  membantu  kesulitan  teknologi yang dialami  informan  tanpa  membuat  informan  paham  dan  dapat  memahami  teknologi sepenuhnya.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pengamatan  yang  telah  dilakukan,  peneliti memiliki  beberapa saran yang ingin  disampaikan,  antara lain:
1. Secara teoritis.
Bagi  peneliti  yang  ingin  melanjutkan  penelitian technophobia, dapat mendalami  dampak  konkret dari technophobia itu sendiri.
2. Secara akademis
Bagi  peneliti  yang  ingin  melakukan  penelitian  lebih  dalam  mengenai  tema ini,  bisa  melakukan  perbandingan technophobia yang  dialami  antara laki-laki dan perempuan.
3. Secara praktis
Diharapkan  perempuan  semakin  melek  teknologi  dan  memiliki  keinginan untuk  menghilangkan  kekhawatiran  dan  memahami  teknologi  guna membantu  perempuan mengembangkan  diri  dan lebih  produktif.

## DAFTAR PUSTAKA
DeVito,  Joseph  A.  2016.  The  Interpersonal  Communication  Book  :  Fourteenth  Edition. England:  Pearson  Education  Cresswell,  John  W.  2010.  Research  Design Pendekatan Kualitatif,  Kuantitatif  dan Campuran. Yogyakarta:  Pustaka Pelajar
Effendy,  Onong  Uchjana.  2009.  Komunikasi  teori  dan  praktek.  Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya.
Gamble,  Sarah.  2010.  Pengantar  Memahami  Feminisme  dan  Postfeminisme. Yogyakarta:  Jalasutra
Lestari,  Anna  Puji  dan  Sunarto.  2018.  Digital  Gender  Gap  Bagi  Ibu  Rumah  Tangga. Jurnal The Messenger Vol 10 No 1 Januari 2018 halaman  63-71
Khasawreh,  Odai  Y.  2018. Technophobia :  Examining  its  Hidden  Factors  and  Defining it. Technology  in  Society 54 (2018)  93-100
Miles,  Mathew  B.,  &  A.  Michael  Huberman.  1994.  An  Expanded  Source  Book: Qualitative  Data Analysist.  Sage Publication:  London
Nestik,  Timofely,  et  all.  2018. Technophobia as  a  Cultural  and  Psychological Phenomenon:  Theoritical  Analysist.  Interação  -  Revista  de  Ensino  Pesquisa  e Extensão November 2018
Wajcman,  Judy.  2006.  The  Gender  Politics  of  Technology. Dalam Robert E. Goodin dan Charles  Tilly  (editor).The  Oxford  Handbook  of  Contextual  Political  Analysis. New York: Oxford University  Press