INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 1231-1244 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Lokasi, Persepsi Harga dan Citra Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Taman Mini Indonesia Indah (TMII)
Rheina Fauza 1 ✉ , Jamaludin Khalid 2
Universitas ASA Indonesia Email: Rheina.fauza06@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  lokasi,  persepsi  harga, dan  citra  wisata dengan kepuasan pengunjung. Sebanyak 100 responden dilibatkan dalam penelitian ini. Data dianalisis menggunakan program IBM SPSS 24 3. studi ini menerapkan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian diperoleh menggunakan teknik sampling incidental. Penelitian ini berfokus pada pengunjung Taman Mini Indonesia Indah (TMII) yang telah berkunjung dalam tiga bulan terakhir. Teknik  purposive sampling digunakan untuk  memilih sampel yang sesuai dengan kriteria penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi, persepsi harga, dan citra wisata memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  pengunjung  TMII  secara  keseluruhan.  Model  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  sesuai  dengan  data  yang  diperoleh.  Kesimpulannya,  penelitian  ini menemukan  bukti  bahwa  lokasi,  persepsi  harga,  dan  citra  wisata  merupakan  faktor  penting  yang mempengaruhi kepuasan pengunjung TMII.
Kata Kunci: Lokasi, Persepsi Harga, Citra Wisata, Kepuasan Pengunjung

## Abstract
This study aims to determine the relationship between location, price perception, and tourist image with visitor satisfaction. A total of 100 respondents were involved in this study. The data were analyzed using the IBM SPSS 24 3 program. This study applies quantitative descriptive methods with multiple linear regression analysis techniques. Research samples were obtained using incidental sampling techniques. This research focuses on visitors to Taman Mini Indonesia Indah (TMII) who have visited in the past three months. Purposive sampling techniques  are used to select samples that match the research criteria. The results showed that location, price perception, and tourist image had a significant influence on overall TMII visitor satisfaction. The model used in this study corresponds to the data obtained. In conclusion, this study found evidence that location, price perception, and tourist image are important factors that affect TMII visitor satisfaction.
Keywords: Location, Price Perception, Tourism Image, Visitor Satisfaction

## PENDAHULUAN
Di Jakarta Timur, terdapat sebuah taman wisata budaya yang bernama Taman Mini Indonesia Indah (TMII). Taman ini memiliki luas sekitar 150 hektar dan menjadi rumah bagi berbagai anjungan rumah adat yang mewakili 34 provinsi di Indonesia. Selain itu, TMII juga memiliki  berbagai  wahana  rekreasi  dan  edukasi,  seperti  kereta  gantung,  taman  burung, taman  reptil,  dan  museum.  TMII  merupakan  salah  satu  objek  wisata  paling  populer  di Jakarta. Setiap tahunnya, TMII dikunjungi oleh jutaan wisatawan dari dalam dan luar negeri. TMII menjadi tempat yang ideal untuk belajar tentang budaya Indonesia dan menikmati keindahan alamnya. TMII merupakan objek wisata yang ideal untuk belajar tentang budaya Indonesia dan menikmati keindahan alamnya.
TMII menyadari pentingnya meningkatkan kepuasan pengunjung untuk menciptakan pengalaman  positif  yang  mendorong  mereka  kembali  berkunjung.  Kepuasan  wisatawan adalah hasil dari penilaian wisatawan bahwa produk atau jasa telah memberikan tingkat kenikmatan  dimana  tingkat  pemenuhannya  puas  dan  tidak  puas  (Sudaryono,  2014). Pendapat  lain  disampaikan  oleh  Dewi  &  Hasibuan  (2016)  menyatakan  bahwa  Kepuasan bergantung  pada  kesan  positif  wisatawan  terhadap  kinerja  dengan  harapan.  Setiap wisatawan  akan  merasa  puas  jika  suatu  produk/jasa  memenuhi  atau  melebihi  harapan mereka.
Pentingnya  pengembangan  kepuasan  wisatawan  di  Taman  Mini  Indonesia  Indah (TMII) tidak lepas dari faktor lokasi yang mudah dijangkau. Lokasi adalah tempat terjadinya transaksi atau tempat yang dikunjungi oleh wisatawan (Khairi et al., 2021). Dengan lokasi yang mendukung kemudahan wisatawan dalam melakukan tujuan wisata akan berdampak pada kepuasan wisatawan  itu  sendiri.  Hal ini  didukung oleh  hasil  penelitian  Fajrin et al.,
(2021) yang menyatakan bahwa lokasi memiliki pengaruh  signifikan  terhadap kepuasan wisatawan.
Pandangan  masyarakat  Indonesia  terhadap  harga  harus  sangat  diperhatikan  guna meningkatkan  kepuasan  pada  wisatawan  di  Taman  Mini  Indonesia  Indah  (TMII). Pemahaman wisatawan terhadap harga suatu produk atau layanan merupakan keyakinan mereka tentang nilai yang akan mereka dapatkan sebanding dengan biaya yang dikeluarkan (Qiana et al., 2021). Harga yang baik akan menciptakan kesetiaan pada suatu destinasi wisata sehingga  menciptakan  kepuasan  bagi  wisatawan  yang  akan  datang.  Menurut  hasil penelitian Prasetyo et al (2021) menyatakan bahwa persepsi harga berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap kepuasan wisatawan.
Agar wisatawan tidak kecewa saat mengunjungi Taman Mini Indonesia Indah (TMII), pengembangan  citra  destinasi  yang  lebih  baik  untuk  memenuhi  kebutuhan  wisawatan sangat  penting. Citra destinasi adalah  penggambaran atau persepsi seseorang terhadap objek wisata (Daffa et al., 2022). Semakin positif suatu citra destinasi akan mengarah pada tingkat kepuasan yang lebih besar. Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Cyasmoro (2020) yang  menyatakan  bahwa  citra  destinasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan wisatawan.
Tujuan penelitan ini untuk mencari ada pengaruh atau tidak lokasi, persepsi harga dan citra destinasi tehadap kepuasan wisatawan di Taman Mini Indonesia Indah (TMII).

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kuantitatif.  Responden survey  atau  populasi  ini  adalah  seluruh  wisatawan  yang  berkunjung  ke  Taman  Mini Indonesia Indah (TMII). Sampel pada penelitian ini adalah wisatawan yang sudah lebih dari 2x berkunjung ke Taman Mini Indonesia Indah (TMII). Dalam penelitian ini teknik sampling yang digunakan yaitu Purposive Sampling dimana peneliti menentukan ciri-ciri khusus yang akan diambil sebagai responden. Penelitian ini dilakukan pada Agustus 2023 – November 2023 di Jl. Taman Mini Indonesia Indah, Ceger, Kec. Cipayung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13820.
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  regresi  linier  berganda. Dimana  gunanya  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel  independen terhadap  variable  dependen  dengan  menggunakan  aplikasi IBM  SPSS  25.  Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert. Dimana terdapat 5 opsi jawaban yang terdiri dari : Sangat tidak setuju (1), Tidak setuju (2), Netral (3), Setuju (4) dan Sangat Setuju (5).

## Gambar 1. Kerangka Berfikir

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
Untuk  memahami  profil  responden,  penelitian  ini  menyajikan  data  terkait  jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan frekuensi kunjungan mereka ke Taman Mini Indonesia Indah (TMII). Berikut tabel yang menunjukkan karakteristik responden :
Tabel 1. Profil Responden Demografi Responden Frekuensi Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-Laki 35 35,0 Perempuan 65 65,0 Usia Responden 17-25 Tahun 65 65,0 26-35 Tahun 20 20,0 >36 Tahun 15 15,0 Pekerjaan Responden Pelajar/Mahasiswa 51 51,0 PNS 0 0,0 Pegawai Swasta 19 19,0 Wirausaha 12 12,0 Ibu Rumah Tangga 18 18,0 Sudah berapa kali mengunjungi TMII 2 kali 20 20,0 3 kali 22 22,0 4 kali 46 46,0
>4 kali 12 12,0 Total
100
Sumber: Data diolah 2023
Dari  survei  terhadap  100  orang,  diketahui  bahwa  lebih  banyak  perempuan  yang berpartisipasi, yaitu sebanyak 65 orang (65%). Kelompok usia terbanyak adalah 17-25 tahun dengan jumlah 65 orang (65%). Mayoritas responden berprofesi sebagai pelajar, yaitu 51 orang  (51%).  Dari  segi  frekuensi  kunjungan,  46  orang  (46%)  menyatakan  mengunjungi tempat tersebut sebanyak 4 kali.

## Uji Asumsi Klasik
Untuk memastikan model regresi yang digunakan valid, beberapa asumsi klasik perlu diuji. Asumsi-asumsi tersebut meliputi normalitas data, multikolinieritas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi. Berikut adalah hasil pengujian asumsi klasik:
Tabel 2. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Mean 0E-7 Std. Deviation 1.81115568 Most Extreme Differences Absolute .082 Positive .057 Negative -.082 Kolmogorov-Smirnov Z .821 Asymp. Sig. (2-tailed) .510
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  Nilai  signifikansi  sebesar  0,510.  Karena  tingkat signifikansi lebih besar dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data yang bersangkutan berdistribusi normal atau ternormalisasi.

## Uji Heteroskesdastisitas

## Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas
Hasil uji heteroskedastisitas menunjukkan bahwa pola data tidak terdistribusi secara simetris dan menyebar di atas dan di bawah garis sumbu. Hal ini mengindikasikan bahwa model regresi terbebas dari masalah heteroskedastisitas.
Uji Multikolineritas
Tabel 3. Nilai Iner VIF Collinearity Statistics Model Tolerance VIF 1 (Constant) Lokasi 0.386 2.591 Persepsi Harga 0.449 2.228 Citra Wisata 0.338 2.958

## a. Dependent Variabel : Kepuasan Pengunjung
Analisis VIF menunjukkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas di antara variabel- variabel penelitian. Nilai VIF untuk variabel Lokasi, Persepsi Harga, dan Citra Wisata masing- masing  adalah  2,591,  2,228,  dan  2,958,  yang  jauh  di  bawah  batas  10.  Hal  ini  diperkuat dengan nilai tolerance yang semuanya di atas 0,10, yaitu 0,386, 0,449, dan 0,338.

## Uji Linearitas
Tabel 4. Uji Linearitas Sum of squares Df Mealn squares F Sig Y1* X1 Linealrity 654.405 1 654.405 132.412 0,000 Y1*X2 Linealrity 688.029 1 688.029 143.304 0,000 Y1*X3 Linealrity 808.449 1 808.449 244.099 0,000
Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa linearitas memiliki nilai signifikansi 0,000. Nilai ini menunjukkan hubungan yang signifikan antara variabel-variabel yang diteliti. Hasil uji SPSS menunjukkan bahwa nilai signifikansi untuk ketiga variabel tersebut adalah 0,000 yang lebih kecil dari 0,5. Hal ini menunjukkan bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini memenuhi persyaratan untuk analisis selanjutnya.
Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 7.  Analisi Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error Beta (Constant) 0.584 1.230 Lokasi 0.119 0.56 0.179 Persepsi Harga 0.340 0.89 0.299 Citra Wisata 0.806 0.158 0.463
Studi tabel di atas menghasilkan nilai berikut untuk regresi linier:
Nilai konstanta 0,584 menunjukkan bahwa nilai Kepuasan Wisatawan akan menjadi 0,584  jika  semua  variabel  bebas  bernilai  0,  Koefisien  Lokasi  sebesar  0,119  menunjukkan bahwa  setiap  kenaikan  1  satuan  pada  variabel  Lokasi  akan  meningkatkan  Kepuasan Wisatawan  sebesar  0,119,  Koefisien  Persepsi  Harga  sebesar  0,340  menunjukkan  bahwa setiap  kenaikan  1  satuan  pada  variabel  Persepsi  Harga  akan  meningkatkan  Kepuasan Wisatawan sebesar 0,340, Koefisien Citra Wisata sebesar 0,806 menunjukkan bahwa setiap kenaikan  1  satuan  pada  variabel  Citra  Wisata  akan  meningkatkan  Kepuasan  Wisatawan sebesar 0,806.
Uji t
Tabel 8. Uji t Coefficientsa Model T Sig 1 (Constalnt) 0,474 0,636 Lokasi 2,110 0,037 Persepsi Harga 3,801 0,000 Citra Wisata 5,108 0,000

## a. Dependent Variabel : y1
Uji t menunjukkan nilai signifikansi variabel Lokasi sebesar 0,037, yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis H1 diterima, yang berarti bahwa Lokasi memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepuasan  Wisatawan.  Dengan  demikian,  dapat disimpulkan bahwa Wisatawan akan lebih merasa puas terhadap suatu tempat wisata jika lokasinya strategis. Hsil penelitian ini sejalan dengan studi Septiani (2017) menyatakan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan.
Uji t menunjukkan hasil signifikansi 0,000 (lebih kecil dari 0,05) untuk variabel lokasi, yang menunjukkan pengaruh signifikan Persepsi Harga terhadap kepuasan Wisatawan. Hal ini  mendukung  H2  bahwa  Persepsi  Harga  berpengaruh  terhadap  kepuasan  Wisatawan. Persepsi Harga memainkan peran penting dalam proses wisatawan memilih, menilai, dan memutuskan destinasi wisata. Hasil studi ini  didukung oleh penelitian yang telah dilakukan oleh Tahir & Istriani (2020) yang menyatakan bahwa Persepsi Harga  berpengaruh terhadap kepuasan Wisatawan.
Pengujian  terhadap  variabel  Citra  Wisata  menggunakan  uji  t  menunjukkan  nilai signifikansi sebesar 0,000, yang lebih kecil dari 0,05. Temuan ini mendukung hipotesis H3 bahwa Citra Wisata memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat kepuasan Wisatawan. dari uraian  di  atas  sesuai  dengan  studi  yang  laksanakan  oleh  Daffa  &  Ratnasari  (2022) menemukan bahwa citra wisata memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya wisatawan yang datang karena terkesan dengan citra positif wisata tersebut.
Analisis  data  menunjukkan  bahwa  variabel  Kepuasan  Pengunjung  memiliki  nilai signifikansi  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Hasil  ini  mendukung  hipotesis  H4  yang menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  secara  bersama-sama  antara  Lokasi, Persepsi  Harga,  dan  Citra  Wisata  terhadap  Kepuasan  Pengunjung.  Temuan  ini  sejalan dengan  penelitian  Tahir  &  Istriani  (2020)  yang  menunjukkan  pengaruh  bersama-sama
antara  Kepuasan  wisatawan  dengan  Lokasi,  Persepsi  Harga,  dan  Citra  Wisata.  Tingginya jumlah wisatawan yang berkunjung dapat dijelaskan oleh citra wisata yang kuat.
Uji F
Tabel 9. Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 892.962 3 297.654 87.991 .000 b Residual 324.748 96 3.383 Total 1217.710 99
a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X3, X2, X1
Temuan  uji  F  penelitian  menunjukkan  nilai  0,000,  yang  menunjukkan  nilai  p  yang dihasilkan sangat sederhana. H4 dapat diterima dalam konteks uji signifikansi karena nilai p yang  kecil  menunjukkan  bahwa  terdapat  perbedaan  yang  berarti.  Berdasarkan  hasil pengolahan  data  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya.  Dengan  demikian,  peneliti  dapat menyimpulkan  bahwa  kepuasan  pengunjung  terhadap  lokasi,  persepsi  harga,  dan  citra wisata semuanya berdampak pada kepuasan pengunjung secara simultan.
Analisis Korelasi dan Koefisien Determinasi
Tabel 10. Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .856 a .733 .725 1.83924
a. Predictors: (Constant), x3, x1, x2
b. Dependent Variable: y
Tabel di atas menunjukkan bahwa koefisien determinasi untuk Lokasi, Persepsi Harga, dan Citra Wisata adalah 0,856. Hal ini menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  Pengunjung.  Secara  bersama-sama, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 73,3% variasi kepuasan Pengunjung.

## Pembahasan
Penelitian  ini  meneliti  bagaimana  Lokasi,  Persepsi  Harga  dan  citra  wisata  dapat memengaruhi  kepuasan  pengunjung.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penelitian  ini berhasil mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Pertama, dapat disimpulkan bahwa lokasi berpengaruh dengan kepuasan pengunjung di  Taman  Mini  Indonesia  Indah.  Bertempat  yang  memiliki  akses  yang  mudah  di  gapai memiliki dampak  kepada pengunjung dan berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung. Studi ini sesuai dengan hasil penelitian terdahulu yang memberitahukan lokasi berpengaruh signifikan  dengan  kepuasan  pengunjung  (Triandini  et  al.,  2018).  Studi  pada  Wisatawan Surakarta  Septiani  (2017)  menunjukan  bahwa  Lokasi  berperan  signifikan  meningkatkan kepuasan Pengunjung. Hal yang sama ditunjukan oleh Guritno (2023) , pada penelitian yang dilakukan  pada  Pada  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  Kabupaten  Magelang.  Dengan demikian  dapat  dikatakan  bahwa  peningkatan  suasana  akan  mendorong  meningkatnya kepuasan  Pengunjung  pada  Taman  Mini  Indonesia  Indah.  Hal  ini  dimungkinkan  terjadi karena Taman Mini Indonesia Indah, merupayakan sebuah tempat wisata yang telah popular di indonesia.
Kedua,  Penelitian  ini  mengkonfirmasi  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  antara Persepsi  Harga  terhadap  Kepuasan  Pengunjung.  Temuan  ini  sejalan  dengan  penelitian terdahulu yang menunjukkan bahwa Persepsi Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung (Rahmayanti et al., 2022). Studi di Universitas Kristen duta wacana menunjukan hasil signifikan antara Persepsi Harga terhadap Kepuasan  Pengunjung (Tahir et al., 2020).
Ketiga,  Terdapat  hubungan  positif  dan  kuat  antara  citra  wisata  dengan  kepuasan pengunjung. Hal  ini menunjukkan bahwa citra wisata memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap  tingkat  kepuasan  pengunjung002E  Hasil  ini  sejalan  dengan  studi  Hanif  et  al., (2016),  menyatakan  citra  wisata  berpengaruh  signifikan  dengan  kepuasan  pengunjung. Sementara itu penelitian Sangkaeng et al., (2015) Dari Universitas Sam Ratulangi Manado menyatakan  citra  wisata  berperan  signifikan  meningkatkan  kepuasan  Wisatawan.  Dalam studi pada Ester et al., (2020) menunjukan bahwa semakin meningkat citra  wisata, maka kepuasan pengunjung terhadap Wisata Taman Mini Indonesia Indah akan meningkat.
Keempat,  dalam  studi  ini  menyatakan bahwa  ‘ada  pengaruh Simultan  Kepuasan Pengunjung  terhadap  Lokasi,  Persepsi  Harga  dan  Citra  Wisata.  Penelitian  terdahulu menunjukkan  temuan  serupa,  yaitu  bahwa  Kepuasan  Pengunjung  memiliki  pengaruh Bersama-saama terhadap Lokasi, Persepsi Harga, dan Citra Wisata (Shihab et al., 2018). Hal
ini memberikan arti bahwa Kepuasan Pengunjung didapat Ketika faktor-faktor penunjang tiap-tiap variable di perhatikan sebelum tempat wisata di dirikan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa  lokasi, persepsi harga, dan citra wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung.
Lokasi  TMII  yang  strategis  di  Jakarta  Timur,  serta  banyaknya  objek  wisata  yang ditawarkan, menjadi faktor utama yang meningkatkan kepuasan pengunjung. Persepsi harga yang terjangkau juga menjadi faktor yang penting, terutama bagi pengunjung dari kalangan menengah ke bawah. Selain itu, citra wisata TMII yang positif sebagai destinasi wisata edukasi, budaya, dan rekreasi juga turut meningkatkan kepuasan pengunjung.
Berdasarkan  simpulan  tersebut,  dapat  direkomendasikan  beberapa  strategi  yang dapat dilakukan oleh pengelola TMII untuk meningkatkan kepuasan pengunjung, antara lain:
1. Meningkatkan promosi lokasi TMII yang strategis, baik melalui media konvensional maupun digital.
2. Menjaga  kualitas  dan  kuantitas  objek  wisata  yang  ditawarkan,  serta  melakukan inovasi untuk menarik minat pengunjung.
3. Menawarkan harga tiket yang terjangkau, terutama bagi pengunjung dari kalangan menengah ke bawah.
4. Meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang tersedia di TMII.
5. Melakukan promosi citra wisata TMII yang positif melalui berbagai media. Dengan menerapkan strategi-strategi tersebut, diharapkan kepuasan pengunjung di TMII dapat terus meningkat, sehingga TMII dapat menjadi destinasi wisata yang lebih kompetitif dan berdaya saing tinggi.
Berikut adalah beberapa poin penting dari penelitian tersebut:
1. Lokasi  TMII  yang  strategis  di  Jakarta  Timur,  serta  banyaknya  objek  wisata  yang ditawarkan, menjadi faktor utama yang meningkatkan kepuasan pengunjung.
2. Persepsi harga yang terjangkau juga menjadi faktor yang penting, terutama bagi pengunjung dari kalangan menengah ke bawah.
3. Citra wisata TMII yang positif sebagai destinasi wisata edukasi, budaya, dan rekreasi juga turut meningkatkan kepuasan pengunjung.
Berdasarkan  poin-poin  penting  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  penelitian tersebut memiliki hasil  yang sangat  baik. Hal ini  dapat dilihat  dari besarnya pengaruh
ketiga  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen,  serta  signifikansi  pengaruh tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
McCleary,  K.  W.  (1999).  A  model  of  destination  image  formation. Annals  of  Tourism Research, 26(4), 868 – 897. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(99)00030-4
Chatterjee, P. (2018). Retail Management (13th ed.). Pearson Education.
Cyasmoro,  V.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Promosi,  Brand  Awareness,  Citra  Destinasi Terhadap  Kepuasan Berkunjung Wisatawan Di Situ Gintung Park Dan Bsd Ocean Park Kota Tangerang Selatan. Jurnal Eduturisma, 4(2), 23 – 40.
Ratnasari, I. (2022). Pengaruh Citra Destinasi dan Promosi Terhadap Kepuasan Wisatawan di  Puncak  Sempur  Kabupaten  Karawang. Jurnal  Ilmiah  Wahana  Pendidikan,  8(1),
362 – 372. https://doi.org/10.5281/zenodo.5847407
Hasibuan,  M.  I.  (2016).  PENGARUH  PENGALAMAN  PELANGGAN  (CUSTOMER EXPERIENCE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN KULINER JAWA RANTAUPRAPAT. JURNAL ECOBISMA, 3(1), 93 – 103.
ZA Zainurossalamia Saida. (2020). Pengaruh daya tarik wisata citra destinasi dan sarana wisata terhadap kepuasan wisatawan  citra niaga sebagai pusat cerminan budaya khas kota samarinda. Jurnal Manajemen,
12(1), 145 – 153. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN
Kornita,  S.  E.  (2021).  Pengaruh  Fasilitas  dan  Lokasi  terhadap  Kepuasan  dan  Minat Berkunjung Kembali Wisatawan  Candi  Muara Takus Kecamatan XIII Koto  Kampar Kabupaten Kampar. Jurnal Ekonomi KIAT, 32(1), 40 – 47. https://doi.org/10.25299/kiat.2021.vol32(1).7406
Afifah, H. N. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Layanan dan Fasilitas Wisata pada Kepuasan  Pengunjung  Wisata. Global  Research  on  Tourism  Development  and Advancement, 4(1), 1 – 24. https://doi.org/10.21632/garuda.4.1.1-24
Marutha,  A.  (2005). Pengaruh  Daya  Tarik,  Harga  Dan  Lokasi  Terhadap  Kepuasan Konsumen. 17 – 19.
Guritno,  B.  (2023). Pengaruh  Lokasi  dan  Daya  Tarik  Wisata  Terhadap  Kepuasan Pengunjung Taman Rekreasi Candi Mendut Kabupaten Magelang. 9(2), 442 – 456.
Mawardi,  M.  K.  (2016).  Pengaruh  Citra  Destinasi  Terhadap  Kepuasan  Wisatawan  Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Wisatawan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 38(1),
44 – 52.
Irawan, H. (2003). Indonesian Customer Satisfaction. PT Elex Media Komputindo.
Darmawan,  D.  (2021).  The  Relationship  between  Destination  Attractiveness,  Location,
Tourism  Facilities,  and  Revisit  Intentions. Journal  of  Marketing  and  Business Research, 1(1), 39 – 50.
Hadi,  P.  (2023). Pengaruh  Lokasi  ,  Kualitas  Pelayanan  dan  Citra  Destinasi  terhadap Kepuasan Pengunjung di Candi Gedong Songo Semarang dan kualitas pelayanan yang memadai . Selain itu , kepercayaan pengunjung terhadap. 03(02), 334 – 343.
Armstrong, G. (2018). Principles of MARKETING (17E ed.). Pearson Education, Inc.
Yusra,  Z.  (2017).  Kontribusi  Persepsi  Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap  Kepuasan Pengunjung  Kafe  di  Payakumbuh. Jurnal  RAP  UNP,  8(2),  135 – 146. http://ejournal.unp.ac.id/index.php/psikologi/article/view/9224
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (3rd ed.). Salemba Empat.
Winahyu,  P.  (2022).  Pengaruh  Citra  Destinasi,  Promosi,  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan  Pengunjung  Dira  Swimming  Pool  Ambulu. Growth,  20(1),  1. https://doi.org/10.36841/growth-journal.v20i1.1765
Olson, J. C. (2014). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran (9th ed.). Salemba Empat.
Maharani,  B.  D.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Fasilitas  dan  Persepsi  Harga Terhadap  Kepuasan  Konsumen. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Kesatuan,  9(1),  23 – 32. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.427
Prayag,  G.  (2008).  Image  ,  Satisfaction  and  Loyalty — The  Case  of  Cape  Town. An International  Journal  of  Tourism  and  Hospitality  Research,  19(2),  37 – 41. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1080/13032917.2008.9687069
Lego, Y. (2021). Pengaruh  Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Masker  Sensi  Di  Tangerang. Jurnal  Manajerial  Dan Kewirausahaan, 3(3), 649. https://doi.org/10.24912/jmk.v3i3.13137
Im, H. H. (2011). A model of destination branding: Integrating the concepts of the branding and destination image. Tourism Management, 32(3),
465 – 476. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2010.03.014
Yasa, N. N. K. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan dan Niat Berkunjung Kembali Pada The Sila’s Agrotourism. Journal of Innovation in Management,
Accounting and Business, 1(2), 48 – 56. https://doi.org/10.56916/jimab.v1i2.169
Ramadani,  M.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Promosi  Dan  Lokasi  Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Handphone. IQTISHADequity Jurnal MANAJEMEN, 1(2), 36 – 46. https://doi.org/10.51804/iej.v1i2.540
Sopiah. (2013). PERILAKU KONSUMEN (N. WK (ed.)). ANDI.
Oroh,  S.  G.  (2015).  Pengaruh  Citra,  Promosi  Dan  Kualitas  Pelayanan  Objek  Wisata Terhadap  Kepuasan  Wisatawan  Di  Objek  Wisata  Taman  Laut  Bunaken  Sulawesi Utara. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 1089 – 1100.
Septiani,  N.  W.  (2017). Pengaruh  Lokasi,  Promosi,  Ketersedian  sarana  prasarana  dan ketersediaan sarana transportasi terhadap kepuasaan wisatawan di surakarta. 1 – 14.
Cahya, N. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Layanan Purna  Jual  Terhadap  Keputusan  Pembelian  dan  Dampaknya  Terhadap  Kepuasan Pelanggan Smartphone Asus Studi Kasus di PT. Datascrip. Jemi, 1(01), 34 – 46.
Daulay,  R.  P.  (2022).  Pengaruh  Lokasi.  Promosi,  Dan  Fasilitas  Terhadap  Kepuasan Konsumen  (Studi  Pada  Pengunjung  Kawasan. Ekowisata  Tangkahan  Kabupaten Langkat) .SOSEK, 3(1), 1 – 9.
Sudaryono.  (2014). Perilaku  Kosnumen  Dalam  Perspektif  Pemasaran.  Lentera  Ilmu Cendikia.
Istriani,  E.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Daya  Tarik  Wisata  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Pengunjung  Di  Tempat  Wisata  Taman  Sari Yogyakarta.
Proceeding SENDIU, 978 – 979. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/sendi_u/article/view/8028/2998
Kozak, M. (2006). Destination brands vs destination images: Do we know what we mean?
Journal of Vacation Marketing, 12(4), 299 – 317.
https://doi.org/10.1177/1356766706067603
Tjiptono, F. (2017). Service Management - Mewujudkan Layanan Prima (3rd ed.). ANDI. Chandra, G. (2016). Service, Quality dan Satisfaction (4th ed.). ANDI.
Yusrini,  L.  (2018).  Pengaruh  Lokasi  dan  Fasilitas  terhadap  Kepuasan  Pengunjung  di Panorama  Pabangbon  Leuwiliang  Bogor. Jurnal  EDUTURISMA,  III(1),  1 – 20. https://www.researchgate.net/profile/Lenny-
Yusrini/publication/340501785_Pengaruh_Lokasi_dan_Fasilitas_terhadap_Kepuasan_ Pengunjung_di_Panorama_Pabangbon_Leuwiliang_Bogor/links/5e8d5df0a6fdcca78 9fdf1ae/Pengaruh-Lokasi-dan-Fasilitas-terhadap-Kepuasan-Pengu
Kadi,  D.  C.  A.  (2022).  Pengaruh  Fasilitas  Wisata,  Persepsi  Harga  dan  Citra  Destinasi Terhadap  Minat  Berkunjung  Kembali  Pada  Wisata  Lawu  Park  Tawangmangu Kabupaten Karanganyar Jawa Tengah. SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 4, 4(3), 1 – 20.