## Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Kelurahan
1 Irawadi Siregar, 2 Mhd. Ikhwanda Nawawi, 3 Julius Partogi Haloho, 4 Rahmat Tarihoran
1-4 Program Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara

## PENDAHULUAN
Fungsi  pemerintah  yang  utama  adalah  menyelenggarakan  pelayanan  umum sebagai wujud dari tugas umum pemerintahan untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat. Seiring dengan  hal  tersebut  pembinaan  birokrasi  melalui  aparatur  negara  dilakukan  secara  terus menerus agar dapat menjadi   alat yang  efisien  dan  efektif,  bersih  dan  berwibawa  sehingga mampu  menjalankan  tugas-tugas  umum  pemerintah  maupun  untuk  menggerakkan pembangunan  secara  lancar  dengan  dilandasi  semangat  dan  sikap  pengabdian  terhadap masyarakat.
Hakikat  dari  pelaksanaan  tugas dan fungsi kelurahan adalah  untuk  mengukur  sampai sejauh  mana kemampuan Kelurahan dalam melaksanakan pelayanan kepada masyarakat pada seksi  sekretariat,  tata  pemerintahan,  pembangunan,  ketentraman  dan  ketertiban  umum  atas dasar kekuatan dan kemampuan kelurahan itu sendiri dengan memanfaatkan segenap potensi yang dimilikinya, baik potensi sumber daya alam, sumber daya manusia, maupun sumber   – sumber  lainnya  yang  dapat  mendukung  kelancaran  pelaksanaan  tugas  dan  fungsi  kelurahan tersebut sehingga implementasi tugas dan fungsi kelurahan akan lebih cepat terwujud.
Banyak  faktor  yang  sangat  menentukan  keberhasilan  pelaksanaan  tugas  dan  fungsi kelurahan,  salah  satu  faktor  yang  sangat  menentukan  adalah  faktor  sumber  daya  manusia yang ada di Kelurahan, baik dari segi kuantitas atau jumlahnya maupun dari segi kualitas atau mutunya.  Guna  mencapai  tujuan  yang  ditetapkan  maka  Kelurahan  Tanjung  Rejo  harus mampu meningkatkan motivasi kerja pegawai sehingga akan berdampak pada Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pegawai.
Posisi  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  adalah  sebagai  garda  terdepan  dan  sentral terlaksananya  Organizational  Citizenship  Behaviour.  Organizational  Citizenship  Behaviour pegawai  memerlukan  adanya  totalitas,  dedikasi,  maupun  loyalitas  sebagai  seorang  pelayan administrasi  bagi  masyarakat  atau  stakeholders  terkait.  Menurut  Handoko  (2000)  motivasi merupakan hal terpenting dalam Organizational Citizenship Behaviour dan perhatian Sumber
Article history Received: 12 Jan 2021 Revised: 20 Feb 2021 Accepted: 02 Mar 2021
*Corresponding Author: Irawadi Siregar, Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara Email: bungarosarihtb@gmail.co m
Abstrak: Penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap motivasi  kerja  pegawai  Kelurahan.  Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  metode  kuantitatif.  Kuesioner  disebar  melalui  google  form  ke grup whats up pegawai Kelurahan Tanjung Rejo yang berjumlah 35 orang dan yang  mengisi  kuesioner  sebanyak  33  orang.  Metode  analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  adalah  analisis  jalur  (path  analysis) dengan  menggunakan  SPSS  23.  Kepuasan  kerja  pegawai  Kelurahan  Tanjung Rejo  juga  ternyata  terdapat  kepuasan pegawai  Kelurahan Tanjung  Rejo  secara positif  di  mana  meningkatnya  kepuasan  kerja  pegawai  akan  meningkatkan motivasi pegawai.
Kata Kunci : Pengaruh, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Pegawai Kelurahan
Daya Manusia (SDM) lainnya berhubungan dengan motivasi tersebut. Seorang pegawai yang mempunyai  motivasi  kerja  rendah  biasanya  akan  mengalami  kesulitan  dalam  melaksanakan tugas  dan  pekerjannya  sehingga  akan  menyerah  pada  keadaan  daripada  berusaha  untuk mengatasinya.
Menjadi pegawai tanpa motivasi kerja akan membuat pegawai malas bekerja, pegawai cepat  merasa  jenuh  karena  tidak  adanya  unsur  pendorong.  Motivasi  mempersoalkan bagaimana caranya gairah kerja pegawai agar pegawai mau dan mampu bekerja keras dengan menyumbangkan  segenap  kemampuan,  pikiran,  keterampilan  untuk  mewujudkan  tujuan organisasi.  Pegawai  yang  menjadi  seorang  tenaga  administrasi  harus  punya  motivasi  untuk melayani stakeholders terkait.
Selanjutnya  faktor  yang  diduga  dapat  mempengaruhi  Organizational  Citizenship Behaviour  adalah  kepuasan  kerja.  Kepuasan  kerja  menurut  Kreitner  (2005)  adalah  suatu efektifitas  atau  respon  emosional  terhadap  aspek  pekerjaan.  Dalam  rangka  memahami kepuasan kerja pegawai, maka seorang pemimpin harus memahami karakter masing-masing bawahan. Dengan memahami karakter individu  maka akan dapat  ditentukan pekerjaan yang sesuai  dengan  karakter  masing-masing  individu.  Apabila  hal  tersebut  terwujud  maka kepuasan kerja akan dapat  tercapai,  sehingga motivasi  kerjanya menjadi  lebih baik.  Dengan kepuasan  kerja  yang  tinggi  pada  setiap  diri  pegawai  akan  mendorong  para  pegawai  untuk memberikan  komitmen  mereka  pada  organisasi,  dengaan  komitmen  yang  ada  secara  tidak langsung  akan  memberikan  dorongan  terciptanya  Organizational  Citizenship  Behaviour. Fenomena  tentang  kepuasan  kerja  di  Kantor  Lurah  Tanjung  Rejo  menunjukkan  bahwa kepuasan  kerja  pegawai  belum  maksimal,  hal  ini  dapat  terlihat  dari  tingkat  pelayanan aparatur  Kelurahan  belum  dikategorikan  baik.  Selain  dari  pada  itu  masih  ada  aparat Kelurahan  yang  sulit  dijumpai  pada  waktu  jam  kerja,  sehingga  masyarakat  yang  berurusan merasa  kecewa.  Hal  ini  mungkin  disebabkan  oleh  gaji  aparat  Kelurahan  yang  masih  kecil atau fasilitas kerja yang ada masih kurang mendukung terciptanya Organizational Citizenship Behaviour pegawai Kelurahan Tanjung Rejo.

## METODE PENELITIAN
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif.  Kuesioner disebar  melalui google  form ke grup  whats  up pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  yang berjumlah  35  orang  dan  yang  mengisi  kuesioner  sebanyak  33  orang.  Metode  analisis  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  adalah  analisis  jalur  (path  analysis)  dengan menggunakan SPSS 23. Pada saat penelitian, peneliti menentukan populasi yang ingin diteliti sesuai dengan tujuan penelitian. Karena populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subjek  yang  mempunyai  kuantitas  dan  disiplin  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2013). Jadi populasi bukan hanya  orang  tetapi  juga  benda-benda  alam  yang  lain.  Populasi  juga  bukan  sekedar  jumlah yang  ada  pada  objek/subjek  yang  dipelajari,  tetapi  meliputi  seluruh  disiplin,  sifat  yang dimiliki objek/subjek pada pegawai Kelurahan Tanjung Rejo.
Teknik Analisis Data
Analisis Jalur
Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  jalur. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  jalur  (path  analysis)  dengan menggunakan SPSS 23. Analisis jalur (path analysis) digunakan untuk mengetahui hubungan sebab  akibat,  dengan  tujuan  menerangkan  pengaruh  langsung  atau  tidak  langsung  antar variabel  eksogen  dengan  variabel  endogen.  Dalam  penelitian  ini,  analisis  jalur  digunakan untuk  melihat  ada  pengaruh  fasilitas  kerja  dan  kepuasan  kerja  terhadap  motivasi  kerja  serta dampaknya pada OCB pegawai Kelurahan Tanjung Rejo.
Menurut Sugiyono  (2013) analisis jalur adalah bagian dari model regresi yang dapat digunakan  untuk  menganalisi  hubungan  sebab  akibat  antar  satu  variabel  dengan  variabel lainnya.  Analisis  jalur  digunakan  dengan  menggunakan  korelasi,  regresi  dan  jalur  sehingga dapat diketahui untuk sampai pada variabel intervening. Adapun pendapat dari Riduwan dan Kuncoro  (2014)  model  analisis  jalur  digunakan  untuk  menganalisis  pola  hubungan  antar variabel  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  langsung  maupun  tidak  langsung seperangkat variabel independen (eksogen) terhadap variabel dependen (endogen).

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  valid  tidaknya  suatu  kuesioner. Suatu  kuesioner  dikatakan  valid  jika  pertanyaan  pada  kuesioner  mampu  untuk  mengungkap sesuatu  yang  akan  diukur  oleh  kuesioner  tersebut.  Uji  validitas  dapat  dilakukan  dengan melihat  korelasi  antara  skor  masing-masing  item  dalam  kuesioner  dengan  total  skor  yang ingin diukur, yaitu dengan menggunakan Coefficient Correlation Pearson dalam SPSS. Jika nilai signifikansi (P Value ) > 0,05, maka tidak terjadi hubungan yang signifikan. Sedangkan, apabila nilai signifikansi (P Value ) < 0,05, maka terjadi hubungan yang signifikan.
Uji R 2 (Koefisien Determinasi)
Koefisien  determinasi  adalah  data  untuk  mengetahui  seberapa  besar  persentase pengaruh langsung variabel bebas yang semakin dekat hubungannya dengan variabel terikat atau  dapat  dikatakan  bahwa  penggunaan  model  tersebut  bisa  dibenarkan.  Dari  koefisien determinasi  ini  (R 2 )  dapat  diperoleh  suatu  nilai  untuk  mengukur  besarnya  hubungan  dari variabel X(1,2) terhadap Y1 kemudian X(1,2) dan Y1 terhadap Y2.

## Uji Hipotesis Secara Parsial  (Uji-t)
Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  signifikansi  dari  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel  dependen secara individual dan menganggap dependen  yang lain konstan. Signifikansi  pengaruh  tersebut  dapat  diestimasi  dengan  membandingkan  antara  nilai  t tabel dengan nilai t hitung .
Apabila nilai t hitung > t tabel maka variabel independen secara individual mempengaruhi variabel  dependen,  sebaliknya  jika  nilai  t hitung <  t tabel maka  variabel  independen  secara individual tidak mempengaruhi variabel dependen.
t hitung > t tabel berarti H 0 ditolak dan menerima H 1 t hitung < t tabel berarti H 0 diterima dan menolak H 1 Uji t juga bisa dilihat pada tingkat signifikansinya :
1) Jika tingkat signifikansi < 0,05, maka H 0 ditolak dan H 1 diterima.
2) Jika tingkat signifikansi > 0,05, maka H 0 diterima dan H 1 ditolak

## Uji F (Uji Hipotesis Simultan)
Uji F digunakan untuk menguji tingkat signifikan dari pengaruh variabel independent secara  keseluruhan  terhadap  variabel  dependent.  Pada  penelitian  ini,  peneliti  mengajukan hipotesis dengan taraf nyata α = 0,05 sebagai berikut :
- H0 : ρzyx = 0, artinya tidak terdapat pengaruh Fasilitas Kerja (X1), kepuasan kerja (X2) terhadap  OCB  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  (Y2)  melalui  variabel  Motivasi  kerja (Y1) secara simultan.
- H1  :  ρzyx  ≠  0,  artinya  terdapat  pengaruh  Fasilitas  Kerja  (X1),  kepuasan  kerja  (X2), terhadap  OCB  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  (Y2)  melalui  variabel  Motivasi  kerja (Y1) secara simultan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data
Kuesioner disebar melalui google form ke grup whats up pegawai Kelurahan Tanjung Rejo  yang  berjumlah  35  orang,  dan  pegawai  yang  mengisi  kuesioner  yakni  33  orang. Berdasarkan  hasil  estimasi  pada  tabel  sebelumnya  maka  berikut  ini  hasil  uji  t  statistik  dari masing-masing  variabel  independen  bahwa  hasil  pengujian  dengan  menggunakan  program SPSS 24 diperoleh nilai t statistik untuk kepuasan kerja adalah 2,523 dan probabilitas 0,017. Sedangkan nilai t tabel untuk jumlah observasi sebanyak 40 dengan tingkat signifikansi 5% dan  derajat  kebebasan  (dk)  =  40  –  4  =  37  diperoleh  2,02619.  Sehingga  diperoleh  bahwa  t- statistik  lebih  besar  dari  t-  tabel  atau  2,523  >  2,02619,  dan  juga  dapat  dilihat  pada  nilai probabilitas lebih kecil dari tingkat signifikansi (α) 5% atau 0,017 <0,05 maka dapat diambil kesimpulan  bahwa  kepuasan  kerja  signifikan  mempengaruhi  motivasi  kerja  pegawai Kelurahan  Tanjung  Rejo  dengan  kesimpulan  H0  ditolak  dan  menerima  Ha.  Hal  ini menyatakan  bahwa  kepuasan  kerja  memberikan  pengaruh  nyata  terhadap  motivasi  kerja pegawai Tanjung Rejo dengan tingkat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan 5%.
Hasil  pengujian  dengan  menggunakan  program    SPSS  24  diperoleh  nilai  t  statistik untuk  motivasi  kerja  adalah  2,942  dan  probabilitas  0,006.  Sedangkan  nilai  t  tabel  untuk jumlah observasi  sebanyak 40 dengan tingkat  signifikansi  5% dan derajat kebebasan  (dk)  = 40 – 4 = 36 diperoleh 2,02809. Sehingga diperoleh bahwa t-statistik lebih besar dari t- tabel atau  2,942  >  2,02809,  dan  juga  dapat  dilihat  pada  nilai  probabilitas  lebih  kecil  dari  tingkat signifikansi (α) 5% atau 0,006 < 0,05 maka dapat diambil kesimpulan bahwa motivasi kerja signifikan mempengaruhi Organizational Citizenship Behaviour pegawai Kelurahan Tanjung Rejo dengan kesimpulan H0  ditolak dan menerima Ha. Hal ini menyatakan bahwa motivasi kerja  memberikan  pengaruh  nyata  terhadap  Organizational  Citizenship  Behaviour  pegawai Kelurahan Tanjung Rejo dengan tingkat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan 5%.
Berdasarkan  hasil  uji  t  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  fasilitas  kerja  dan  kepuasan  kerja tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  mutu  pelayanan  secara  parsial.  Sedangkan  variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap mutu pelayanan secara parsial.

## 1) Analisis Tahap Dua
Pada  analisis  tahap  2  ini  akan  fasilitas  kerja  dan  kepuasan  kerja  terhadap  motivasi  kerja pegawai Kelurahan Tanjung Rejo dengan persamaan sebagai berikut :
Y 1 = a + b1X1 + b2X2 + e1
a) Uji Determinasi
Tabel 1. Koefisien Determinasi Tahap 2 Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .774 a .599 .572 2.17654
a. Predictors: (Constant), Kualitas Kerja, Fasilitas Kerja
b. Dependent Variable: Motivasi Kerja
Sumber: Data diolah, 2020
Dari tabel di atas terlihat bahwa pada model regresi linier berganda untuk persamaan pertama,  yaitu  : Y 1 =  a  +  b1X1  +  b2X2  +  e1 menunjukkan  nilai  koefisien  determinasi sebesar 0,599 yang memiliki arti bahwa pengaruh variabel fasilitas kerja dan kepuasan kerja terhadap  motivasi  kerja  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  adalah  sebesar  59,9%  sedangkan sisanya 40,1% dijelaskan oleh pengaruh faktor-faktor lain.
b) Uji Simultan
Tabel 2. Uji Simultan Tahap 2 ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 211.941 2 105.970 22.369 .000 b Residual 142.120 30 4.737 Total 354.061 32
a. Dependent Variable: Motivasi Kerja
b. Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Fasilitas Kerja
Sumber: Data diolah, 2020
Berdasarkan hasil pengujian di atas dapat dilihat nilai F-hitung adalah 22,369 dengan nilai signifikansi adalah 0,000000. Nilai F-tabel untuk jumlah obeservasi sebanyak 40 dengan tingkat alpha 5% dan k atau jumlah seluruh variabel baik variabel independen dan dependen adalah 4, maka nilai N1 = k -1 = 3 - 1 = 2, N2 = n - k = 40 - 3 = 37 adalah 2,86. Sehingga diperoleh bahwa F-hitung lebih besar dari F-tabel atau 22,369  > 2,86 dan juga dapat  dilihat pada  nilai  probabilitas  lebih  kecil  dari  tingkat  signifikansi   (α)  5%  atau 0,000000 < 0,05  maka  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  variabel  variabel  fasilitas  kerja  dan  kepuasan kerja  secara  simultan  (bersama-sama)  mempengaruhi  motivasi  kerja  pegawai  Kelurahan Tanjung Rejo dengan kesimpulan H0 ditolak.
Uji Parsial
Tabel 3. Uji Parsial Tahap 2 Model Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 14.040 3.567 3.936  .000 Fasilitas Kerja .291 .137 .376 2.119  .043 Kepuasan Kerja .339 .134 .448 2.523  .017

## a. Dependent Variable: Motivasi Kerja

## Sumber: Data diolah, 2020
Uji t untuk menguji signifikansi setiap variabel independen, variabel variabel fasilitas kerja  dan  kepuasan  kerja  secara  parsial  (individual)  terhadap  motivasi  kerja  pegawai Kelurahan  Tanjung  Rejo.  Dalam  hal  ini,  dasar  pengambilan  keputusan  adalah  dengan membandingkan t-tabel dengan t hitung. Data di atas diketahui dk (derajat kebebasan) = 40 - 3  =  37  dengan  taraf  kepercayaan  α  =  0,05  maka  t-tabel  sebesar  2,02619.  Pedoman  yang digunakan untuk menerima atau menolak hipotesis yaitu:
- Ha  diterima  jika  t-hitung  >  t-tabel  atau  nilai  p-value  pada  kolom  sig.<  level  of significant  (α)  5%  berarti  variabel  independen  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel dependen.
- Ho  diterima  jika  t-hitung  <  t-tabel  atau  nilai  p-value  pada  kolom  sig.>  level  of significant  (α)  5%  berarti  variabel  independen  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap variabel dependen
Kepuasan  kerja  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  juga  ternyata  dapat  memotivasi pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  secara  positif  di  mana  meningkatnya  kepuasan  kerja pegawai  akan  meningkatkan  motivasi  pegawai  dalam  bekerja  sehingga  OCB  juga  ikut meningkat secara tidak langsung. Kepuasan terhadap gaji yang tinggi, kepuasan akan reward atau  bonus  yang  didapat  saat  hasil  kinerja  tinggi,  penempatan  pegawai  yang  sesuai  dengan keterampilannya, jenis pekerjaan yang beragam dan tingkat kesulitan yang membuat pegawai merasa tertantang akan membuat motivasi pegawai meningkat. Tidak hanya itu, kesempatan berkarir  yang  sama  oleh  setiap  pegawai,  nyaman  bekerja  dengan  lingkungan  yang menyenangkan  dan  transparansi  mempertahankan  dan  mengembangkan  jalur  karir  juga meningkatkan motivasi pegawai kelurahan Tanjung Rejo dalam bekerja.

## KESIMPULAN
Disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  juga  ternyata dapat  memotivasi  pegawai  Kelurahan  Tanjung  Rejo  secara  positif  di  mana  meningkatnya kepuasan  kerja  pegawai  akan  meningkatkan  motivasi  pegawai  dalam  bekerja.  Sehingga kepuasan juga ikut meningkat secara tidak langsung. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan
signifikan  terhadap  motivasi  kerja  walaupun  tidak  secara  langsung  terhadap  pegawai kelurahan Tanjung Rejo.

## DAFTAR PUSTAKA
Handoko,  T.  H.  2000. Manajemen  Personalia  Dan  Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
Kreitner, R., & Kinicki, A. 2005. Perilaku Organisasi . Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2006 . Statistika Untuk Penelitian . Bandung : Alfabeta.
Triton, PB. 2005. Paradigma Baru Manajemen Sumber Daya Manusia , Tugu Yogyakarta.