## STRATEGI PEMASARAN DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN DITINJAU DARI ETIKA BISNIS ISLAM (STUDI
PADA APOTEK DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS TALANG

## PAMEKASAN)
Anis Sulalah 1
1 Institut Kariman Wirayudha Sumenep
1 anisdegedeg@gmail.com

## Abstract
The implementation of marketing strategies within the company is very influential in the performance of the company concerned. The success  or  failure  of  a  company  is  largely  determined  by  the marketing strategy it uses. In terms of developing and implementing a  marketing  strategy  there  are  several  stages  that  must  be determined, one of which is planning a marketing mix consisting of four main  elements,  namely  product,  price,  distribution/place,  and promotion. . Meanwhile, Islamic business ethics are morals in doing business  in  accordance  with  Islamic  values,  so  that  in  conducting business  there  is  no  need  to  worry  about  fraudulent  transactions. Doing business in the pharmaceutical sector is still believed to be a form of economic business that has good prospects. Even in a crisis, this  business  will  remain  stable  because  medicine  is  a  mandatory requirement that must be met by people who are sick. Even so, it is possible  that  currently  there  are  many  pharmacies  that  are  out  of business  where  this  is  due  to  the  inability  of  a  seller  to  attract consumer interest and maintain it.
Keywords  : Marketing  Strategy,  Consumer  Interest,  Islamic Business Ethics

## Abstrak
Penerapan  strategi  pemasaran  dalam  perusahaan  sangat berpengaruh terhadap kinerja perusahaan yang bersangkutan. Keberhasilan  atau  kegagalan  suatu  perusahaan  sangat ditentukan  oleh  strategi  pemasaran  yang  digunakan.  Dalam
162 | Kariman , Volume 11, Nomor 01, Juni 2023
menyusun dan menerapkan strategi pemasaran, ada beberapa tahapan yang harus  ditentukan.  Salah  satunya  adalah perencanaan bauran pemasaran yang terdiri dari empat unsur utama  yaitu  produk,  harga,  tempat,  dan  promosi.  Sedangkan etika bisnis Islam adalah aturan atau prilaku dalam berbisnis yang sesuai dengan nilai  – nilai syariat Islam  sehingga dalam menjalankan  bisnis  tidak  perlu  khawatir  dengan  transaksi  – transaksi yang tidak benar. Berbisnis di bidang obat  - obatan pada  saat ini  masih  diyakini  sebagai  salah  satu bentuk  bisnis ekonomi yang memiliki prospek bagus, bahkan dalam kondisi krisis  sekalipun  bisnis  ini  akan  tetap  stabil  karena  obat merupakan kebutuhan  wajib yang harus dipenuhi oleh orang yang sedang sakit. Meski begitu, tidak menutup kemungkinan saat ini banyak apotek – apotek yang gulung tikar dimana hal tersebut ada yang disebabkan oleh ketidakmampuan seorang penjual dalam menarik
minat konsumen serta mempertahakannya.
Kata  Kunci :  Strategi  Pemasaran,  Minat  Konsumen,  Etika Bisnis Islam

## Pendahuluan
Strategi  pemasaran  adalah serangkaian  rancangan  yang  bertujuan untuk  memasarkan  suatu  produk  kepada  masyarakat  untuk  dapat memaksimalkan  pendapatan  suatu  peusahaan  atau  pengusaha.  Oleh karena  itu,  strategi  pemasaran  ini  merupakan  suatu  hal  yang  sangat penting  yang  perlu  dimiki  oleh  semua  pelaku  usaha . Dalam  hal pengembangan  dan  penerapan  sebuah  strategi  pemasaran  ada  beberapa tahapan  yang  harus  ditentukan,  salah  satunya  adalah  merencanakan bauran  pemasaran  yang  terdiri  dari  empat  elemen  pokok  yaitu  produk ( product ),  harga  ( price ),  distribusi/tempat  ( place ),  dan  promosi ( promotion ). 1
1 Philip  Khotler  dan  Gary  Armstrong, Prinsip-prinsip  Pemasaran  Edisi  Ke-12 ,  (Jakarta: Erlangga, 2008), h. 58.
Dalam  menjalankan  strategi  pemasaran  tentunya  sasaran  utamanya adalah  seorang  konsumen. Konsumen  merupakan  salah  satu  unsur  yang sangat  menentukan  keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya, tanpa  adanya  konsumen,  sudah  dapat  dipastikan  pula  bahwa  perusahaan tersebut  tidak  akan  berjalan.  Perusahaan  atau  seorang  pengusaha  harus memiliki kemampuan untuk memberikan rangsangan dan stimulus kepada konsumen  sehingga  konsumen  terdorong  untuk  melakukan  pembelian produk yang dihasilkan oleh perusahaan. Minat konsumen untuk membeli dapat  muncul  sebagai  akibat  adanya  rangsangan  (stimulus)  yang ditawarkan  oleh  perusahaan.  Minat  pembelian  adalah  tahap kecenderungan  konsumen  untuk  bertindak  untuk  sebelum  keputusan pembelian benar-benar dilaksanakan. 2
Islam  adalah  agama  yang  sempurna,  dimana  di  dalamnya  terdapat ajaran  yang  mengatur  tentang  etika  baik  etika  dalam  hal  ibadah  maupun etika  diluar  ibadah  khususnya  etika  dalam  hal  transaksi  jual  beli.    Pada setiap  aspek  kehidupan  baik  muamalah  dan  ubudiyah  etika  memiliki sinonim dengan akhlak atau adab. Akan tetapi, dalam hal pemasaran, yang wajib menerapkan etika adalah semua pihak yang terlibat, baik konsumen, produsen, distributor, perusahaan dan masyarakat.
Etika  bisnis  Islami  itu  sendiri  adalah  studi  tentang  seseorang  atau organisasi  melakukan  usaha  atau  kontak  bisnis  yang  saling menguntungkan  sesuai  dengan  nilai-nilai  ajaran  Islam.  Dengan  kata  lain, etika bisnis Islam adalah akhlak dalam menjalankan bisnis sesuai dengan nilai – nilai Islam, sehingga dalam melaksanakan bisnisnya tidak perlu ada ke khawatiran akan transaksi yang tidak benar.
Apotek  hingga  saat  ini  masih  diyakini  sebagai  salah  satu  bentuk usaha ekonomi yang memiliki prospek cukup bagus, bahkan dalam kondisi krisis  sekalipun.  Sebab  obat  merupakan  kebutuhan  yang  wajib  dipenuhi oleh  orang  –  orang  yang  sakit.  Meskipun  demikian,  tidak  menutup
2 Donni  Juni  Priansa, Perilaku  Konsumen  dalam  Persaingan  Bisnis  Kontemporer , (Bandung: Alfabeta, 2017), h.158.
kemungkinan  banyak apotek  yang  gulung  tikar,  karena  tidak mampu  lagi mempertahankan  jumlah  pembelinya.  Menurut  beberapa  pihak  yang berkompeten menyebutkan bahwa sukses usaha dibidang obat - obatan ini tidak hanya ditentukan oleh jumlah pembelinya saja, tetapi juga ditentukan oleh  kemampuan  meningkatkan  pertumbuhan  pelanggannya.  Bahkan sukses  tidaknya  suatu  usaha  bisa  dikatakan  ditentukan  oleh  faktor  letak tempat nya.
Berdasarkan  hasil  survei  yang  peneliti  lakukan,  di  wilayah  kerja Puskesmas  Talang    Kabupaten  Pamekasan  terdapat  dua  usaha  apotek yakni apotek Sejahtera, dan apotek Bahmidya  Farma. Dari ke Dua apotek tersebut  apotek  Bahmidya  Farma  yang  tempatnya  terletak  di  pelosok (bukan  pinggir  jalan  raya)  namun,  minat  konsumennya  cukup  banyak bahkan mengalahkan apotek Sejahtera yang tata letak tempatnya berda di pinggir jalan.
Tabel 1.1
Pendapatan Kotor dan Pendapatan Bersih apotek wilayah kerja

## Puskesmas Talang Kabupaten Pamekasan Tahun 2021
N o No Nama apotek Tahun Berdiri Pendapatan Kotor Pendapatan Bersih 1 Sejahtera Farma 2017 140.000.000 107.000.000 2 Bahmidya Farma 2020 200.000.000 179.000.000
Sumber: Data Wawancara Kepada Pemilik apotek.

## Metode
Penelitian ini adalah penelitian lapangan ( field research ), yaitu suatu penelitian  yang  dilakukan  di  lapangan  atau  di  lokasi  penelitian.  Adapun metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang menghasilkan temuan – temuan yang actual dengan menggambarkan data,
fakta  maupun  informasi  yang  berada  di  lapangan.  Adapun  teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan  tiga  macam  teknik  pengumpulan  data  yaitu:  wawancara, observasi  dan  dokumentasi.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  mengamati secara langsung mengenai strategi pemasaran yang digunakan oleh apotek yang berada di wilayah kerja Puskesmas Talang Pamekasan

## Pengertian Strategi Pemasaran
Suliyanto menyatakan bahwa strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan  dan  sasaran,  kebijakan  serta  aturan  yang  memberi  arah  kepada usaha-usaha  pemasaran  dari  waktu  ke  waktu  pada  masing-masing tingkatan serta lokasinya. 3
Kotler  dan  Amstrong  yang  dikutip  oleh  Nana  Herdiana  dalam  buku Manajemen  Strategi  Pemasaran  menyatakan  bahwa  strategi  pemasaran merupakan  logika  pemasaran  di  mana  unit  bisnis  berharap  untuk mencapai tujuan pemasaran.
Strategi  pemasaran  ( marketing strategy)  menurut  Sofjan  Assauri adalah  rencana  yang  menyeluruh,  terpadu  dan  menyatu  di  bidang pemasaran,  yang  memberikan  panduan  tentang  kegiatan  yang  akan dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan.
Berdasarkan  pendapat-pendapat  di  atas,  strategi  pemasaran merupakan  sebuah  rencana  terarah  perusahaan  untuk  menjalankan kegiatan  pemasaran  guna  mencapai  tujuan  pemasaran  suatu  perusahaan secara optimal.

## Tahapan Strategi Pemasaran
Adapun  tahapan-tahapan  dalam  mengembangkan  dan  menerapkan sebuah strategi pemasaran meliputi : 4
3 Suliyanto, Studi  Kelayakan  Bisnis  Pendekatan  Praktis ,  (Yogyakarta:  CV  Andi  Offset,
2010), h. 93.
4 Zikmund  dan  Babin, Menjelajahi  Riset  Pemasaran  Buku  1  Edisi  10, (Jakarta:  Salemba Empat, 2010), h. 21
1. Mengidentifikasi dan mengevaluasi kesempatan,
2. Menganalisis segmen pasar dan memilih target pasar,
3. Merencanakan  dan  menerapkan  bauran  pemasaran  yang  akan memberikan  nilai  bagi  pelanggan  dan  sesuai  dengan  tujuan  dari organisasi,
4. Menganalisis kinerja perusahaan.
Berdasarkan keempat tahapan strategi diatas maka untuk mencapai tujuan  pemasaran  perusahaan  serta  dapat  menentukan  posisi  yang  kuat dalam pasar . Berikut adalah penjelasan mengenai 4 P:
1. Produk ( Product ) : Produk secara konsepsional adalah segala sesuatu yang  dibuat  dan  dihasilkan  oleh  produsen  untuk  ditawarkan,  dibeli, dikonsumsi,  dan  diminta  oleh  konsumen  untuk  menciptakan pertukaran, pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen. 5
2. Harga ( Price ) : Menurut Kotler dan Amstrong yang dikutip oleh Nana Herdiana  Abdurrahman  dalam  buku  Manajemen  Strategi  Pemasaran mendefinisikan  harga  secara  lengkap,  yaitu  sejumlah  uang  yang ditagihkan,  atas  suatu  produk  atau  jasa  atau  jumlah  dan  nilai  yang ditukarkan  para  pelanggan  untuk  memperoleh manfaat  dan  memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. 6
3. Distribusi  ( Place )  :  Distribusi  menurut  Kotler  dan  Amstrong  meliputi kegiatan  perusahaan  yang  membuat  produk  tersedia  bagi  pelanggan sasaran. Menurut  Suliyanto,  distribusi  merupakan  semua  kegiatan yang  dilakukan  perusahaan  dengan  tujuan  membuat  produk  yang dibutuhkan  dan  diinginkan  oleh  konsumen  dapat  dengan  mudah diperoleh pada waktu dan tempat yang tepat. 7
4. Promosi  ( Promotion )  :  Promosi  menurut  Pandji  Anoraga  merupakan suatu ungkapan dalam arti luas tentang kegiatan-kegiatan secara aktif
5 Zulkarnain, Ilmu Menjual Pendekatan Teoritis dan Kecakapan Menjual, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012), h. 86
6 Nana Herdiana Abdurrahman, Manajemen Strrategi Pemasaran ., h. 109.
7 Philip  Khotler  dan  Gary  Armstrong, Prinsip-prinsip  Pemasaran  Edisi  Ke-12, (Jakarta: Erlangga, 2008) , h. 63
dilakukan  oleh  perusahaan  (penjual)  untuk  mendorong  konsumen membeli produk yang ditawarkan. 8
Sedangkan minat pembelian merupakan perilaku seseorang terhadap sesuatu  yang  disertai  dengan  perasaan  senang  terhadap  barang  tersebut, kemudian  minat  individu  tersebut  menimbulkan  keinginan  sehingga timbul  perasaan  ingin  memiliki  dan  membeli  barang  tersebut.  Terdapat suatu  konsep  dalam  tahap-tahapan  minat  beli  konsumen  yaitu  konsep AIDA diantaranya :
1. Perhatian  ( attention )  :  merupakan  tahap  awal  dalam  menilai  suatu produk atau jasanya yang dibutuhkan calon pelanggan, di mana dalam tahap  ini  calon  pelanggan  nilai  mempelajari  produk/jasa  yang ditawarkan.
2. Ketertarikan  ( interest )  :  minat  calon  pelanggan  timbul  setelah mendapatkan informasi yang lebih terperinci mengamati produk jasa
3. Keinginan  ( desire )  :  menyebabkan  keinginan  dan  hasrat  untuk membeli  produk/jasa  yang  ditawarkan.  Dalam  tahapan  ini  calon pelanggan harus maju serta tingkat dari sekedar tertarik akan produk. Tahap ini ditandai dengan hasrat yang kuat dari calon pelanggan untuk membeli dan mencoba produk
4. Tindakan ( action ) : melakukan pengambilan keputusan yang pasif atas penawaran.  Pada  tahap  ini  calon  pelanggan  yang  telah  mengunjungi perusahaan akan mempunyai tingkat kemantapan akan membeli atau menggunakan suatu produk yang ditawarkan.

## Minat Beli Konsumen
Kotler  dan  Keller  menyatakan  bahwa  minat  pembelian  adalah perilaku  konsumen  yang  muncul  sebagai  respon  terhadap  objek  yang menunjukan keinginan seseorang untuk melakukan pembelian . 9
8 andji Anoraga, Manajemen Bisnis .,h. 222.
9 Philip  Khotler  dan  Gary  Armstrong, Prinsip-prinsip  Pemasaran  Edisi  Ke-12, (Jakarta: Erlangga, 2008) , h. 65
Minat  pembelian  dapat  diartikan  sebagai  rasa  tertarik  yang menimbulkan suatu dorongan untuk membeli produk tertentu. Seseorang mempunyai keinginan untuk membeli akan menunjukkan perhatian dan rasa  tertarik  terhadap  produk  tersebut.  Minat  membeli  ini  akan  diikuti dengan  suatu  tindakan  berupa  perilaku  membeli.  Minat  beli  konsumen juga merupakan inisiatif responden dalam pengambilan keputusan untuk membeli. 10
Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  minat  pembelian  merupakan perilaku  seseorang  terhadap  sesuatu  yang  disertai  dengan  perasaan senang  terhadap  barang  tersebut,  kemudian  minat  individu  tersebut menimbulkan  keinginan  sehingga  timbul  perasaan  ingin  memiliki  dan membeli barang tersebut.

## Faktor Yang Mempengaruhi Minat Membeli
Swastha  dan  Irawan  menyatakan  bahwa  faktor-faktor  yang mempengaruhi minat membeli berhubungan dengan perasaan emosi, bila seseorang  merasa  senang  dan  puas  dalam  membeli  barang  atau  jasa maka  hal  itu  akan  memperkuat  minat  membeli,  kegagalan  biasanya menghilangkan  minat.  Tidak  ada  pembelian  yang  terjadi  jika  konsumen tidak  menyadari  kebutuhan  dan  keinginannya.  Pengenalan  masalah ( problem recognition ) terjadi ketika konsumen melihat adanya perbedaan yang signifikan antara apa yang dia miliki dengan apa yang dia butuhkan. Berdasarkan  pengenalannya  akan  masalah  selanjutnya  konsumen mencari  atau  mengumpulkan  informasi  sebanyak  mungkin  tentang produk yang dia inginkan
Berdasarkan pemahaman di atas, faktor-faktor yang mempengaruhi minat  pembelian  konsumen  yaitu  pengenalan  sebuah  masalah  atau kebutuhan,  kemudian  pencarian  atau  pegumpulan  informasi  oleh konsumen  tentang  produk,  mengevaluasi  pilihan  produk,  dan  tahap
10 Devonalita  Agusli  dan  Yohanes  Sondang  Kunto,  “Analisa  Pengaruh  Dimensi  Ekuitas Merek  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Midtown  Hotel  Surabaya”  dalam CENDIKIA , (Surabaya: Universitas Kristen Petra), Vol. 1, No. 2, (2013), h. 3
terakhir adalah memutuskan untuk membeli atau tidak membeli produk. Faktor  lain  yang  mempengaruhi  minat  pembelian  konsumen  menurut Assael  yang  dikutip  oleh  Doni  Juni  Priansa  dalam  buku  Perilaku Konsumen diantaranya adalah: lingkungan dan stimulus Pemasaran.

## Pengertian Etika Bisnis Islam
Etika  Bisnis  Islami  adalah  studi  tentang  tatacara  seseorang  atau organisasi  melakukan  usaha  atau  kontak  bisnis  yang  saling menguntungkan  sesuai  dengan  nilai-nilai  ajaran  Islam.  Konsep  etika bisnis dalam Islam telah melekat pada agama. Dalam Islam, istilah “etika” berarti  “aturan.”  Dimana  aturan  tersebut  berasal  dari  Al-Qur’an  dan Sunnah Nabi. 11
Para  pelaku  bisnis  dituntut  mempunyai  kesadaran  mengenai  etika dan moral, karena keduanya merupakan kebutuhan yang harus dimiliki. Pelaku  usaha  atau  perusahaan  yang  ceroboh  dan  tidak  menjaga  etika, tidak  akan  berbisnis  secara  baik,  sehingga  dapat  mengancam  hubungan sosial dan merugikan konsumen, bahkan dirinya sendiri. Etika dijadikan pedoman dalam kegiatan ekonomi dan bisnis, maka etika bisnis menurut ajaran  Islam  juga  dapat  digali  langsung  dari  Al-Qur’an  dan  hadis  Nabi. Berdasarkan  pengertian-pengertian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa etika  bisnis  Islam  adalah  serangkaian  aktivitas  dan  perilaku  yang dilakukan  seorang  pelaku  usaha  atau  perusahaan  dengan  berpedoman terhadap  nilai-nilai  ajaran  Islam  yaitu  Al-Qur’an  dan  Sunah.  Al-Qur’an secara eksplisit menyatakan larangan pencarian harta dengan cara yang bathil dan melanggar syari’at Islam. Firman Allah SWT di dalam Q.S. An- Nisa ayat 29 :
Artinya: “Hai  orang-orang  yang  beriman!  Janganlah  kamu  saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang bathil (tidak benar), kecuali  dalam  perdagangan  yang  berlaku  atas  dasar  suka  sama
11 Nur Asnawi dan Muhammad Asnawi Fanani, Pemasaran Syariah: Teori, Filosofi, dan Isu- isu Kontemporer, (Depok: PT. Raja Grafindo Persada, 2017), h. 234.
suka  di  antara  kamu.  Dan  janganlah  kamu  membunuh  dirimu. Sungguh, Allah Maha Penyayang kepadamu.”. (Q.S. An-Nisa: 29)
Berkenaan ayat di atas, dalam buku Terjemahan Singkat Tafsir Ibnu Katsier menjelaskan bahwa, Allah Swt. Melarang hamba-hamba-Nya yang mukmin  memakan  harta  sesamanya  dengan  cara  yang  bathil  dan  cara- cara  mencari  keuntungan  yang  tidak sah  dan  melanggar  syari’at  seperti riba, perjudian dan yang serupa dengan itu dari macam-macam tipu daya yang  tampak  seakan-akan  sesuai  dengan  hukum  syari’at.  Tetapi    Allah Swt. mengetahui bahwa apa yang dilakukan itu hanya suatu tipu muslihat dari si pelaku untuk menghindari ketentuan hukum yang telah digariskan oleh syari’at Allah Swt. 12
Tiga  prinsip  utama  sebagai  esensi Islamic  Marketing yang  perlu dilaksanakan  menurut  Ibrahim, et.  al. yang  dikutip  oleh  Nur  Asnawi dalam buku Pemasaran Syari’ah yaitu :
a. Prinsip Ketaqwaan : barang dan jasa yang dipasarkan harus halal dan penggunaannya tidak dilarang dalam hukum Islam. Pemasaran barang dan  jasa  yang  berdampak  pada  ke- mudharat- an  fisik  dan  moral  bagi pengguna  dalam  Islam  sangat  dilarang  seperti  memasarkan  barang yang komposisinya terbuat dari daging babi, memasarkan VCD porno, dan lain-lain.
b. Prinsip  Kesederhanaan  :  Al-Qur’an  secara  tegas  menyatakan  bahwa memasarkan  produk  dan  jasa  itu  harus  bersifat  sederhana  dan  tidak berlebih-  lebihan.  Kebanyakan  para  pengusaha  melakukan  strategi pemasaran  produk  dan  jasa  dengan  sangat  gencar  guna  meraup keuntungan  berlipat  ganda  bahkan  harus  di  backup  menggunakan utang  dahulu  tanpa  harus  memikirkan  risiko  berhutang  jika mengalami kegagalan.
12 Salim  Bahreisy  dan  Said  Bahreisy, Terjemahan  Singkat  Ibnu  Katsier  2  Edisi  Revisi, (Surabaya: PT Bina Ilmu, 2005), h. 368-369
c. Prinsip  Kebajikan  :  prinsip  memasarkan  barang  atau  jasa  harus dilakukan  dengan  baik  karena  Allah  Swt.  telah  menganugerahkan kenikmatan  pada  manusia  tidak  lain  untuk  menebar  kebaikan. Berhubungan  dengan  hal  ini  produk  atau  bahan  yang  berimplikasi memabukkan tidak boleh digunakan walaupun hanya sedikit
Orientasi  akhir  pemasaran  syariah  tidak  hanya  untuk  meraup keuntungan  secara  duniawi  semata,  maka  untuk  mendatangkan kemanfaatan dan keuntungan yang bersifat multiprofit pelaku pemasaran syariah  harus  memiliki  sembilan  akhlak  (etika)  yang  melekat  pada  diri seseorang untuk dipergunakan dalam kondisi apapun. Adapun ciri  – ciri etika  pemasar  adalah  sebagai  berikut  :  Memiliki  kepribadian  spiritual, berperilaku Baik dan Simpatik ( Shidiq ), berperilaku Adil dalam Bisnis ( Al- Adl ), bersikap Melayani dan Rendah Hati ( Khidmah ), menepati Janji dan Tidak  Curang  ( Tahfif ),  Jujur  dan  Terpercaya  ( Al-Amanah ),  Tidak  Suka Berburuk  Sangka ( Su’uzh-zhon ),  Tidak Suka  Menjelek-jelekkan ( Ghibah ), tidak Melakukan Sogok/Suap ( Risywah ). 13
Srategi  Pemasaran  Dalam  Menarik  Minat  Konsumen  Ditinjau  Dari Etika  Bisnis  Islam  (Studi  Pada  Apotek  Di  Wilayah  Kerja  Puskesmas Talang Pamekasan)
Setiap usaha yang dijalankan pelaku bisnis pada umumnya memiliki aturan-aturan  dalam  menjalankan  kegiatan  bisnisnya.  Begitupun berbisnis  dalam  Islam  juga  memiliki  etika  yang  bertujuan  untuk menciptakan sebuah kesejahteraan masyarakat. Etika Bisnis Islam adalah studi  tentang  seseorang  atau  organisasi  melakukan  usaha  atau  kontak bisnis yang saling menguntungkan sesuai dengan nilai-nilai ajaran Islam.
Berdasarkan  pengertian  di  atas  maka,  etika  bisnis  Islam  adalah serangkaian  aktivitas  dan  perilaku  yang  dilakuan  seseorang  atau
13 Hermawan  Kertajaya  dan  Mohamad  Syakir  Sula, syariah  marketing (Bandung  :  PT Mirzan Pustaka 2006), h. 67
organisasi  pelaku  usaha  dalam  melakukan  kegiatan  bisnis  yang  sesuai dengan nilai-nilai ajaran Islam, yaitu Al-Qur’an dan Sunah Rasul Saw.
Ke  dua  apotek  di  wilayah  kerja  Puskesmas  Talang  Kabupaten Pamekasan telah menjalankan tahapan- tahapan dalam mengembangkan dan  menerapkan  strategi  pemasaran  dengan  baik  dan  sesuai  dengan etika  bisnis  Islam.  Mulai  dari  mengidentifikasi  dan  mengevaluasi kesempatan;  menganalisis  segmen  pasar  dan  memilih  target pasar;merencanakan  dan  menerapkan  bauran  pemasaran  yang  akan memberi  nilai  bagi  pelanggan  dan  sesuai  dengan  tujuan  dari  organisasi yang meliputi variable product, price, place, dan promotion ; serta terakhir menganalisis  kinerja  perusahaan.  Jadi  kesimpulannya,  kedua  apotek tersebut  secara  globalnya  sama  –  sama  menggunakan  strategi  bauran pemasaran.  Akan  tetapi,  di  apotek  Sejahtera  Farma  strategi  dibagian tempat  promosinya  kurang  luas.  Ia  hanya  melakukan  promosi  terhadap lingkungan  sekitar  saja.  Sedangkan  apotek  Bahmidya  Farma  untuk promosinya selain pada masyaralat umum ia juga terjun kebagian medis seperti perawat, bidan dan dokter.
Sedangkan mengenai tinjauan etika bisnis  Islam terhadap strategi pemasaran dalam menarik minat konsumen yang digunakan para pemilik apotek di wilayah kerja Puskesmas Talang Kabupaten Pamekasan.

## 1. Prinsip Ketaqwaan
Kedua pemeilik apotek sama  - sama percaya dan selalu mengingat segala  bentuk  perintah  dan  larangan-larangan  Allah  Swt.  Hasil wawancara dengan bapak Bahmid, beliau  mengatakan bahwa usaha yang dijalankannya  semata-mata  hanya  berniat  mencari  rizki  yang  halal  dan diridhoi  oleh  Allah  Swt.  tentunya  dengan  cara  yang  baik  dan  juga  tidak dilarang  oleh  agama.  Wawancara  dengan  Bapak  H.  Fauzi,  menurut mereka  apa  yang  mereka  jual  haruslah  produk  yang  tidak  mengandung kemudharatan  atau  mencelakakan  konsumen,  jadi  mereka  benar-benar menjaga  kehalalan  produk  dan  keamanan  pembeli.  Dari  penjelasan tersebut,  peneliti  menganggap  bahwa  penerapan  prinsip  ketaqwaan
sudah  dilakukan  para  pemilik  apotek,  yaitu  menjalankan  pemasaran dengan  cara  yang  halal  dan  menghindari  pemasaran  yang  dapat mengakibatkan kemudharatan fisik dan moral masyarakat.
2. Prinsip Kesederhanaan
Menurut  para  pemilik apotek  mereka  tidak perlu  melakukan  cara- cara yang berlebihan dalam menjalankan kegiatan usaha. Apalagi dengan cara  yang  tidak  baik  seperti  main  dukun  dan  tidak  memperhatikan risikonya  dan  juga  memasarkan  produk  dengan  usaha  saling menjatuhkan.Wawancara  dengan  Bapak  Bahmid  dan  Bapak  H.Fauzi menurut  mereka  berdagang  tentunya  membutuhkan  modal  yang  tidak sedikit setiap harinya. ia juga menggunakan bantuan dana dari pihak lain. Tapi  perlu  diingat  bahwa  mereka  juga  harus  memperhatikan  tanggung jawab  dalam  berhutang  yaitu  membayar  hutang.  Maka,  sebagai  pemilik apotek  mereka  harus  memiliki  kemampuan  mengatur  keuangan  sebaik mungkin  untuk  memenuhi  kebutuhan  pembelian  obat  dan  juga kewajiban  membayar  hutang  yang  dimiliki.  Selain  itu,  mereka mengatakan berdagang itu adalah salah satu usaha umat  Muslim  untuk mencari  rizki  dan  juga  termasuk  ibadah  kepada  Allah  Swt.  maka berdaganglah  tanpa  melakukan  praktik-praktik  kecurangan  misalnya dengan menurunkan harga obat dibawah harga beli dan lain sebagainya.
3. Prinsip Kebajikan
Pemilik  apotek  di  wilayah  kerja  Puskesmas  Talang  Kabupaten Pamekasan  semuanya  adalah  muslim,  jadi  para  pedagang  mengaku  dan paham  bahwa  kewajiban  pemasar  adalah  menjalankan  pemasaran dengan baik dan tidak mengandung kebathilan.
Seperti  hal  yang  disampaikan  oleh  Bapak  Bahmid  dan  H.Fauzi mereka  mengatakan  bahwa  apa  yang  mereka  jual  kepada  konsumen adalah produk yang halal, dan menjaga keamanan bagi pembelinya dalam artian  jika  yang  orang  ingin  beli    obat  yang  berbahaya  tapi  tidak  ada rekomendasi  atau  resep  dari  tenaga  medis  ia  tidak  melayaninya. Berdasarkan  hasil  dari  wawancara-wawancara  tersebut,  penerapan prinsip  kebajikan  sudah  dilakukan  para  pemilik  apotek  tersebut,  yaitu
mereka  menjual  obat  –  obatan  yang  halal  dan  menjaga  keamanan pembelinya sesuai dengan syariat Islam.
4. Penerapan etika dalam pemasaran syari’ah yaitu tentang akhlak
Akhlak  atau  tatakrama  yang  dimiliki  oleh  para  pemilik  apotek  di wilayah  kerja  Puskesmas  Talang  Kabupaten  Pamekasan  sudah  sesuai dengan etika pemasaran dalam Islam, yaitu mereka memiliki kepribadian spiritual  yang  baik,  adil,  melayani  pelanggan  dengan  rendah  hati,  tidak melakukan kecurangan dan jujur.

## Kesimpulan
Apotek di  wilayah  kerja Puskesmas Talang Pamekasan terdiri  dari apotek  Sejahtera  Farma  dan  Bahmidya  Farma,  kedua  apotek  tersebut menerapkan  strategi  pemasaran  dengan  baik  dan  sesuai  dengan  etika bisnis Islam. Mulai dari mengidentifikasi dan mengevaluasi kesempatan, menganalisis  segmen  pasar,  memilih  target  pasar,  merencanakan  dan menerapkan bauran pemasaran yang akan memberi nilai bagi pelanggan sesuai  dengan  tujuan  dari  organisasi  yang  meliputi  variable product, price,  place, dan promotion hanya  saja  dalam  menjalankan  strategy bauran  permasaran  apotek  Sejahtera  Farma  belum  begitu  maximal dimana  hal  disebabkan  oleh  minimnya  pengetahuan  pemelik  apotek terkait dengan teori bauran pemasaran.
Sedangkan  Berdasarkan  prinsip  praktik  pemasaran  dalam  etika bisnis  Islam,  diperoleh  data  bahwa  strategi  pemasaran  yang  digunakan para  pemilik  apotek  di  wilayah  kerja  Puskesmas  Talang  Kabupaten Pamekasan tidak ditemukan usaha- usaha yang menyimpang dari aturan- aturan etika bisnis Islam. Dalam melakukan kegiatan usahanya Tidak ada usaha  saling  menjatuhkan  satu  sama  lain,  mereka  mempercayai  bahwa rizki  mereka  sudah  diatur  sebaik  mungkin  oleh  Allah  Swt.  Semua berdagang  dengan  sportif  dan  menggunakan  strategi  pemasaran  yang berbeda-beda untuk menarik minat konsumen. Pelayanan yang diberikan oleh para pemilik apotek dan karyawan dalam melayani konsumen atau pelanggan sudah baik, yaitu melayani dengan sepenuh hati, sopan santun
dan  ramah  tamah  supaya  usaha  apotek  mereka  berjalan  dengan  lancar dan tetap ramai pembeli.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Aziz. Etika  Bisnis  Prespektif  Islam .  Bandung:  Alfabeta,  2013. Abdurrahmat  Fathoni. Metode  Penelitian  dan  Teknik  Penyusunan Skripsi. Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011.
Ade  Indah  Sari.  “Jurnal  Keuangan  dan  Bisnis:  Tingkat  Kepuasan Konsumen pada Mutu Pelayanan Rumah Makan” dalam IPI GARUDA .
Medan: Universitas Sumatera Utara [USU], Vol. 4, No.2/Juli 2012. Bowo Setiawan. Strategi Bauran Pemasaran Tentang Promosi pada Toko Sepatu  Bata  Metro  dalam  Prespektif  Etika  Bisnis  Islam. Metro:
Institut Agama Islam Negeri, 2013.
Buchari Alma. Pengantar Bisnis. Bandung: Alfabeta, 2013. Burhan Ashafa. Metode Penelitian Hukum. Jakarta: Rineka Cipta, 2004. Burhan  Bungin. Metodologi  Penelitian  Sosial  dan  Ekonomi .  Jakarta: Prenada Media Group, 2013.
Departemen  Agama  RI. Al-Qur’an  dan  Terjemahannya .  Bandung:  CV Penerbit Diponegoro, 2005.
Devonalita  Agusli  dan  Yohanes  Sondang  Kunto.  “Analisa  Pengaruh
Dimensi  Ekuitas  Merek  Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Midtown Hotel  Surabaya”  dalam CENDIKIA ,  (Surabaya:  Universitas  Kristen Petra), Vol. 1, No. 2,(2013). Donni  Juni  Priansa. Perilaku  Konsumen  dalam  Persaingan  Bisnis Kontemporer . Bandung: Alfabeta, 2017.
Enizar. Hadis Ekonomi . Jakarta: PT Raja GrafindoPersada, 2013.
G. Joel., J.D.D. Massie., J.L. Sepang. “Pengaruh Motivasi, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Matic Merek  Yamaha  Mio  di  Kota  Manado”  dalam CENDIKIA ,  (Manado:
Universitas Sam Ratulangi Manado), No. 3 September 2014.
Haris  Herdiansyah. Wawancara,  Observasi,  dan  Focus  Group  Sebagai Instrumen  Penggalian  Data  Kualitatif .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada, 2013.
Hermawan  Kartajaya  dan  Muhammad  Syakir  Sula. Syariah  Marketing. Bandung: PT Mizan Pustaka, 2009 Husein  Umar. Metode  Penelitian  untuk  Skripsi  dan  Tesis  Bisnis,  Cet.  11.
Jakarta: PT Rajawali Pers, 2011.
Lexy  J.  Moelong. Metode  Penelitian  Kualitatif,  Edisi  Revisi. Bandung:  PT
Rosda Karya, 2006.
Mulyadi  Nitisusastro. Prilaku  Konsumen  dalam  Prespektif  Kewirausahaan.
Bandung: Alfabeta, 2013.
Nana  Herdiana  Abdurrahman. Manajemen  Strategi  Pemasaran .  Bandung: CV. Pustaka Setia, 2015. Novi  Listiawati. Sistem  Pemasaran  Krupuk  Lumpia  di  Desa  Dayasakti Kecamatan  Tumijajar  Kabupaten  Tulang  Bawang  Barat  dalam Prespektif Etika Bisnis Islam Tahun 2013. Metro: Institut Agama Islam Negeri, 2014.
Nur  Asnawi  dan  Muhammad  Asnawi  Fanani. Pemasaran  Syariah:  Teori, Filosofi,  dan  Isu-isu  Kontemporer. Depok:  PT.  Raja  Grafindo  Persada, 2017.
Pandji Anoraga. Manajemen Bisnis. Jakarta: PT Rineka Cipta, 2009. Philip  Khotlerdan  Gary  Armstrong. Prinsip-prinsip  Pemasaran  Edisi  Ke-12 . Jakarta: Erlangga, 2008. Salim Bahreisy dan Said Bahreisy. Terjemahan Singkat Ibnu Katsier 2 Edisi Revisi. Surabaya: PT Bina Ilmu, 2005. Sofjan  Assauri. Manajemen  Pemasaran  Dasar,  Konsep,  dan  Strategi . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2002.
Sudaryono. Manajemen  Pemasaran  Teori  dan  Implementasi. Yogyakarta: CV. Andi Ofset, 2016.
Sugiono. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta, 2014.
Suharsimi  Arikunto. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.
Jakarta: PT Rineka Cipta, 2013.
Suliyanto. Studi Kelayakan Bisnis Pendekatan Praktis . Yogyakarta: CV Andi Offset, 2010.
Sumadi  Suryabrata. Metodologi  Penelitian .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada, 2012.
Sutrisno  Hadi. Metode  Research  Jilid  I. Yogyakarta:  Fakultas  Psikologi UGM, 1989