## JIEE:
Pengaruh  Nilai  Kearifan  Lokal,  Kepribadian,  dan  Budaya  Kerja Terhadap Motivasi Pelayanan Publik PNS

## Annisa Vivioli A 1
1 Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI, Jakarta, Indonesia
* penulis korespondensi: vivioli85@gmail.com

## ARTICLE INFO

## ABSTRAK

## Article history:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh  kearifan  lokal,  kepribadian,  dan  budaya  kerja terhadap  motivasi  pelayanan  publik  PNS  di  Kota Bukittinggi.  Penelitian  ini  menggunakan    metode kuantitatif,  dengan  variabel  eksogen  yaitu  variabel  nilai kearifan  lokal  (X1),  kepribadian  (X2),  variabel  budaya kerja (X3) dan variabel endogen yaitu motivasi pelayanan publik  (Y).  Populasi  penelitian  ini  adalah  pegawai  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bukittinggi yang  berjumlah  41  orang.  Sampel  diperoleh  melalui penggunaan  total  sampling,  dengan  standar error 5%, sehingga  responden  dalam  penelitian  ini  adalah keseluruhan populasi yaitu berjumlah 41 sampel. Teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah  teknik  analisis deskriptif.  Data dikumpulkan  melalui  angket  yang  telah divalidasi dan di reliabilitas terlebih dahulu baik konten maupun uji empiris item di lapangan. Berdasarkan hasil penelitian  diketahui  bahwa  :  1)  Nilai  kearifan  lokal berpengaruh terhadap motivasi pelayanan publik PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bukittinggi. 2)  Kepribadian  berpengaruh  berpengaruh  terhadap motivasi pelayanan  publik PNS  di  Dinas  Kependudukan dan  Catatan  Sipil  Kota  Bukittinggi.  3)  Budaya  kerja berpengaruh terhadap motivasi pelayanan publik PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bukittinggi. 4)  Nilai  kearifan  lokal,  kepribadian  dan  budaya  kerja secara simultan berpengaruh terhadap motivasi
pelayanan  publik  PNS  di  Dinas  Kependudukan  dan Catatan Sipil Kota Bukittinggi.
Received 15 November 2021
Received  in  revised  form  21 November 2021
Accepted 15 December 2021

## Keyword:
Nilai kearifan lokal, Kepribadian, Budaya kerja, Motivasi Pelayanan Publik

## PENDAHULUAN
Melemahnya
tingkat motivasi Pegawai Negeri Sipil (PNS) menjadi problem organisasi pemerintah sejak era reformasi yang  diikuti  yang  diikuti  oleh  paradigma desentralisasi melalui pemberlakuan
otonomi  daerah.  Indikasi  melemahnya motivasi Pegawai Negeri Sipil (PNS) antara lain adalah banyak yang mulai tidak patuh pada atasannya, sering tidak masuk kerja dengan alasan macam-macam. Jika
masuk  kantor  itu  pun  hanya  sekedar memenuhi absensi utamanya”.
Motivasi pelayanan publik merupakan  motivasi  yang  ada  dalam  diri masing-masing individu PNS untuk dapat memerikan  pelayanan  yang  baik,  ramah, dan  ikhlas  kepada  masyarakat  yang dilayani (Saputra & Mulia, 2021b).
Motivasi pelayanan publik yang  ideal  dan dimiliki oleh setiap pegawai dan pelayanan publik  dalam  memberikan  pelayanan kepada  masyarakat  adalah  motivasi  yang dilandasi  oleh  nilai-nilai  yang  mengarah kepada kepentingan publik, seperti motivasi  atau  keinginan  melayani  negara dan  masyarakat,  sikap  rela  berkorban demi  kepentingan  publik,  memiliki  rasa tanggung  jawab  dan  kepedulian  yang tinggi  terhadap  nasib  orang  lain,  dan sebagainya (Syamsir & Embi, 2016).
Provinsi  Sumatera  barat  adalah salah satu dari sekian banyak daerah yang memiliki  kebudayaan  yang  unik.  Di Sumatera barat dengan kata lain Minangkabau, memiliki budaya dan kearifan  lokal  dimana  garis  keturunan yang  digunakan  adalah  garis  keturunan ibu atau matrilineal, selain itu ada falsafah hidup  masyarakat  Minangkabau  yang sangat  dijunjung  tinggi  yaitu  “Adat Basandi Syara’, Syara’ Basandi Kitabullah” yang identik dengan religius dan berbudaya.  Hal  ini  juga  berlaku  untuk Kota Bukittinggi. Kota Bukittinggi merupakan satu-satunya pemerintah kota atau  kabupaten  di  provinsi  Sumatera Barat  yang  cukup  melakukan  kebijakan yang  positif  dalam  menjalin  hubungan antar etnik yang harmonis (Khaidir, 2007).
Selain itu penelitian yang dilakukan oleh Frinaldi (2012) bahwa masih kuatnya pengaruh  budaya  kerja  etnik  terhadap budaya  kerja  keberanian  dan  kearifan PNS. Bentuk pengaruh yang kuat tersebut adalah PNS etnik Minangkabau cenderung berupaya mengelak dari risiko (cenderung galie )  dalam  hal keberanian  dan kearifan, suatu pengambilan keputusan, etnik Jawa
cenderung  mengikuti  prosedural  yang ketat  dan  kaku  atau  menunggu  arahan pimpinan  (paternalistis)  dalam  budaya kerja  keberanian  dan  kearifan,  etnik Mandailing  cenderung  primordial  dalam budaya kerja keberanian dan kearifan.
Selain kearifan lokal ada faktor lain yang  tidak  kalah  penting  dalam  motivasi kerja Pegawai
Negeri Sipil yaitu karakteristik individu. Salah satu indikator karakteristik individu yang berpengaruh adalah kepribadian.
Kepribadian  merupakan  total  dari  jumlah cara-cara  dalam  mana  seorang  individu bereaksi  dan  berinteraksi  dengan  orang lain  (Robbins,  1996).  Kearifan  lokal  dan kepribadian  senantiasa  sejalan  sehingga masing-masing  individu  dalam  organisasi budaya  kerja  yang  dimiliki  para  pegawai secara  tidak  langsung  terpengaruh  oleh kearifan  lokal  dan  kepribadian  yang dimiliki oleh pegawai tersebut.
Darminto  (2007)  mengungkapkan bahwa  ada  beberapa  aspek  budaya  kerja yang  berpengaruh  terhadap  kelancaran pelaksanaan tugas PNS yang menyebabkan  kurang  produktivitasnya. Penyebabnya  yaitu  budaya  kerja  yang berbentuk  budaya  paternalisme,  budaya manajemen tertutup kurang mampu membedakan  jam  kerja  dan  jam  dinas. Disamping itu terdapat pula budaya kerja yang memberikan terlalu banyak pekerjaan  dan  tanggung  jawab  kepada seseorang  yang  aktif  dan  berprestasi, budaya  kecenderungan  pilih  kasih  ( like and dislike ) dalam pembinaan dan pengembangan  karier  dan  penempatan seorang  pegawai,  budaya  tidak  senang diperiksa  karena  pengawasan.  (Mulia  et al., 2021)
Salah  satu  dinas  yang  masih membenahi  pelayanan  yang  diberikan kepada masyarakat yaitu Dinas Kependudukan dan  Pencatatan  Sipil  Kota Bukittinggi.  Tingginya  angka  mobilitas penduduk di Kota Bukittinggi menjadikan dinas ini harus bekerja keras
meningkatkan  pelayanan  yang ada  untuk masyarakat.  Salah  satu  upaya  untuk meningkatkan
pelayanan kepada masyarakat adalah meningkatkan motivasi  kerja  PNS  yang  ada  di  Dinas Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Kota Bukittinggi.
Dalam pelaksanaan tugasnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil diatur  dalam  Undang-Undang  No.  24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan dimana Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mempunyai  kewajiban  1)  mendaftarkan peristiwa  kependudukan,  2)  memberikan pelayanan  yang  sama,  3)  mencetak, menerbitkan, dan mendistribusikan
dokumen kependudukan, 4) mendokumentasikan  hasil  pendaftaran penduduk,  5)  menjamin  kerahasiaan  dan keamanan data atas peristiwa kependudukan dan peristiwa penting, dan 6)  melakukan  verifikasi  dan  validasi  data dan  informasi  yang  disampaikan  oleh penduduk  dalam  pelayanan  Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

## TELAAH LITERATUR
DAN

## PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Konsep Motivasi Pelayanan Publik
( Public Service Motivation )
Motivasi  ( motivation )  berasal  dari bahasa Latin, yaitu dari kata movere yang berarti  menggerakkan  atau to  move . Menggerakkan merupakan proses pemberian  motivasi  kerja  kepada  para pegawai  sehingga  mereka  mau  bekerja dengan  semangat  kerja  yang  tinggi  untuk mencapai  tujuan  organisasi  (Matutina, 2000).
Motivasi  berasal  dari  kata  motif yang  dapat  diartikan  sebagai  kekuatan yang  terdapat  dalam  diri  individu  ,  yang menyebabkan  individu  tersebut  bertindak atau  perbuat.  Motif  tidak  dapat  diamati secara langsung, tetapi dapat diinterpretasikan  dalam  tingkah  lakunya, berupa rangsangan, dorongan, atau
pembangkit  tenaga  munculnya  suatu tingkah laku (Isbandi R dalam Uno (2006).
Motivasi adalah salah satu hal yang sangat  penting  dimiliki  oleh  masing- masing individu dalam menjalankan pekerjaannya.  Dengan  adanya  motivasi diharapkan individu dapat terdorong lebih lagi  untuk  menyelesaikan  tugas  yang diberikan  dalam  bekerja  dengan  baik. Veithzal Rivai & Sagala (2004)
menyampaikan pengertian motivasi adalah:  (1)  Sebagai  suatu  kondisi  yang menggerakkan  manusia  ke  arah  suatu tujuan tertentu. (2) Suatu keahlian dalam mengarahkan  karyawan  dan  perusahaan agar mau bekerja secara berhasil, sehingga keinginan karyawan dan tujuan perusahaan sekaligus tercapai. (3) Sebagai inisiasi  dan  pengarahan  tingkah  laku. Pelajaran motivasi sebenarnya merupakan pelajaran  tingkah  laku.  (4)  Sebagai  energi untuk  membangkitkan  dorongan  dalam diri. (5) Sebagai kondisi yang berpengaruh membangkitkan, mengarahkan dan
memelihara 13
perilaku yang berhubungan dengan lingkungan kerja.
Dari beberapa pendapat para ahli di atas  dapat  disimpulkan  bahwa  motivasi adalah  kekuatan  dalam  diri  masing- masing individu yang mendorong individu tersebut dalam bertindak dan bebuat. Jadi ketika  seseorang  melakukan  pekerjaan yang  ditugaskan  kepadanya  maka  orang tersebut  memiliki  motivasi  dan  keinginan agar pekerjaannya selesai dengan baik dan tepat waktu.

## Konsep Nilai Kearifan Lokal
Kearifan lokal ( local  wisdom ) dalam disiplin  antropologi  dikenal  juga  dengan istilah local  genius . Local  genius ini merupakan  istilah  yang  mula  pertama dikenalkan oleh Quaritch Wales (Soebadio, 1986).  Para  antropolog  membahas  secara panjang  lebar  pengertian  local  genius  ini. Antara  lain  Haryati  Soebadio  mengatakan bahwa  local  genius  adalah  juga cultural identity , identitas/kepribadian budaya
bangsa yang menyebabkan bangsa tersebut  mampu  menyerap dan  mengolah kebudayaan  asing  sesuai  watak  dan kemampuan  sendiri  (Ayatrohaedi,  1986). Sementara Moendardjito (dalam Soebadio, 1986)  mengatakan  bahwa  unsur  budaya daerah  potensial  sebagai  local  genius karena telah teruji kemampuannya untuk bertahan sampai sekarang.
Dari  berbagai  definisi  mengenai kearifan  lokal  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa  kearifan  lokal  adalah  identitas pribadi  suatu  budaya  berupa  nilai-nilai luhur  tradisi  budaya  yang  diwarisi  turun temurun guna mengatur tatanan kehidupan  masyarakat.  Kearifan  lokal tidak  bisa  dipisahkan  dalam  masyarakat, karena budaya yang ada dalam masyarakat tertentu sudah mengakar dari nenek moyang masing-masing yang diwariskan  secara  turun  temurun  yang secara  otomatis  terbawa  dan  ikut  serta dalam  menjalankan  aktivitas  sehari-hari termasuk bekerja.

## Konsep Kepribadian
Kepribadian merupakan salah satu indikator yang yang menerangkan karakteristik indidvidu seseorang.
Robbins,  Stephen.P  &  Judge,  Timothy.A yang dialih bahasakan oleh Angelica (2008) bahwa karakteristik individu adalah kemampuan, karakteristik-karakteristik biografis,
pembelajaran, sikap, kepribadian, persepsi, dan nilai.
Kepribadian menurut Gordon
Allport adalah organisasi dinamis di dalam masing-masing
dari sistem-sistem psikofisik  yang  menentukan  penyesuaian unik  terhadap  lingkungannya.  Robbins (1996)  mengatakan  bahwa  kepribadian sebagai total jumlah dari cara-cara dalam mana  seorang  individu  bereaksi  dan berinteraksi dengan orang-orang lain.
Kepribadian seseorang dapat dijadikan  karakteristik  seorang  individu, hal ini dikarenakan kepribadian seseorang merupakan  ciri  khas  seseorang  yang
berbeda dengan orang lainnya.
Kepribadian ini bisa terbentuk tergantung dimana lingkungan orang tersebut dibesarkan  atau  di  lingkungan  mana  dia biasa berada. Karena lingkungan mempunyai peran penting dalam menekan pembentukan kepribadian kita.
Menurut  Troena  et  al.,  (2010) kepribadian  dapat  didefinisikan  sebagai keseluruhan  cara  bagaimana  individu bereaksi  dan  berinteraksi  dengan  orang lain. Menurut Sofyandi & Garniwa (2007), kepribadian  seseorang  ialah  seperangkat karakteristik yang relatif mantap, kecenderungan dan perangai yang sebagian  besar  dibentuk  oleh  faktor keturunan  dan  oleh  faktor-faktor  sosial, kebudayaan,  dan  lingkungan.  Menurut Ivancevich et al., (1985), kepribadian ialah pola perilaku dan proses mental yang unik, yang mencirikan seseorang. Dari beberapa ahli  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa, kepribadian adalah seperangkat
karakteristik yang relatif mantap,
kecenderungan dan perangai yang sebagian  besar  dibentuk  oleh  faktor keturunan  dan  oleh  faktor-faktor  sosial, kebudayaan, dan lingkungan.

## Konsep Budaya Kerja
Budaya  merupakan  konsep  yang sulit  untuk  dirumuskan  karena  ia  tidak berwujud,  implisit  dan  dianggap  sudah semestinya ada atau menjadi sesuatu yang baku.  Menurut  Koberg  &  Hood  (1991), budaya organisasi merupakan seperangkat  nilai,  norma,  persepsi  dan pola perilaku yang dibuat atau dikembangkan  dalam  suatu  organisasi dengan  maksud  untuk  dapat  mengatasi masalah-masalah  yang  timbul,  apakah masalah  yang  terkait  dengan  adaptasi secara  eksternal  atau  masalah  integrasi secara  internal.  Pada  tingkat  organisasi, budaya  merupakan  serangkaian  asumsi- asumsi  keyakinan  ( belief ),  nilai-nilai  dan persepsi  dari  para  anggota  kelompok organisasi yang mempengaruhi dan
membentuk  sikap dan perilaku  kelompok yang bersangkutan.
Menurut  Holmend  dan  Marsden (1996)  dalam  Porewater  (2002),  budaya organisasi mempunyai pengaruh terhadap perilaku,  cara  kerja  dan  motivasi  para manajer dan bawahannya untuk mencapai kinerja organisasi. Dengan demikian budaya  mempunyai  pengaruh  terhadap partisipasi  penyusunan  anggaran  dalam peningkatan kinerja manajerial. Penelitian yang  dilakukan  oleh  Frucot  dan  Shearon (1991) dalam
Supriono (2004)
menunjukkan bahwa perilaku dan budaya manajer berpengaruh terhadap kinerja.
Budaya  kerja  sudah  lama  dikenal oleh  manusia,  namun  belum  disadari bahwa  suatu  keberhasilan  kerja  berakar pada nilai-nilai yang dimiliki dan perilaku yang  menjadi  kebiasaan  (Mukson  et  al., n.d.). Nilai-nilai tersebut bermula dari adat istiadat,  agama,  norma  dan  kaidah  yang menjadi keyakinan pada diri  pelaku kerja atau  organisasi.  Nilai-nilai  yang  menjadi kebiasaan  tersebut  dinamakan  budaya dan  mengingat  hal  ini  dikaitkan  dengan mutu  kerja,  maka  dinamakan  budaya kerja. (Triguno, 2004)
Budaya  kerja  merupakan  suatu falsafah  yang  didasari  oleh  pandangan hidup  sebagai  nilai-nilai  yang  menjadi sifat, kebiasaan dan kekuatan pendorong, membudaya  dalam  kehidupan  suatu kelompok masyarakat  atau  organisasi yang tercermin dari sikap menjadi perilaku, kepercayaan, cita-cita, pendapat  dan  tindakan  yang  terwujud

## sebagai “kerja atau bekerja”. Triguno, 1996
(dalam  Prasetya,  2001).  Budaya  kerja adalah cara kerja sehari-hari yang bermutu  dan  selalu  mendasari  nilai-nilai yang  penuh  makna,  sehingga  menjadi motivasi, memberi inspirasi, untuk senantiasa bekerja lebih baik, dan memuaskan bagi masyarakat yang dilayani (Kepmenpan Nomor 25/KEP/M.PAN /04/2002).
Sulaksono,  (2002)  budaya  kerja adalah ‘ the way we are doing here ’ artinya sikap dan perilaku pegawai dalam melaksanakan  tugas.  Dengan  demikian, maka setiap fungsi atau proses kerja harus mempunyai perbedaan dalam cara bekerjanya, yang mengakibatkan berbedanya  pula  nilai-nilai  yang  sesuai untuk  diambil  dalam  kerangka  kerja organisasi. Seperti nilai-nilai apa saja yang sepatutnya  dimiliki,  bagaimana  perilaku setiap  orang  akan  dapat  mempengaruhi kerja  mereka,  kemudian  falsafah  yang dianutnya seperti “budaya kerja” merupakan   suatu  proses tanpa  akhir” atau  “terus  menerus”.  Budaya  Kerja adalah suatu falsafah dengan didasari  pandangan  hidup  sebagai  nilai- nilai yang menjadi sifat, kebiasaan dan juga  pendorong  yang  dibudayakan  dalam suatu  kelompok  dan  tercermin  dalam sikap menjadi perilaku, cita-cita, pendapat, pandangan serta tindakan yang terwujud sebagai kerja. (Supriyadi, dan Tri Guno, 2006: 8)
Biech  (dalam  Triguno,  2004:  31) bahwa  semuanya  mempunyai  arti  proses yang panjang yang terus menerus disempurnakan  sesuai  dengan  tuntutan dan  kemampuan  SDM  itu  sendiri  sesuai dengan prinsip pedoman yang diakui. Dari berbagai  pengertian  tentang  budaya kerja dapat  disimpulkan  bahwa  budaya  kerja adalah cara pandang yang menumbuhkan keyakinan  atas  dasar  nilai-nilai  yang diyakini  pegawai  untuk  mewujudkan prestasi kerja terbaik.

## Konsep Pegawai Negeri Sipil
Pegawai negeri adalah mereka yang setelah  memenuhi  syarat-  syarat  yang ditentukan  dalam  peraturan  perundang- undangan  yang  berlaku,  diangkat  oleh pejabat  yang  berwenang  dan  diserahi tugas  dalam  sesuatu  jabatan  Negeri  atau diserahi  tugas  Negara  lainnya  yang  di tetapkan  berdasarkan  sesuatu  peraturan perundang-undangan  dan  digaji  menurut
peraturan perundang-undangan yang berlaku.  (Pokok-pokok  Kepegawaian  dan Pegawai Negeri Sipil (PNS), 2009:2) Pegawai Negeri
Sipil (PNS)
berkedudukan  sebagai  aparatur  negara, abdi  negara  dan  abdi  masyarakat  yang dengan  kesetiaan  dan  ketaatan  kepada Pancasila, UUD 1945, negara dan pemerintah, menyelenggarakan tugas pemerintahan dan pembangunan.
Kesetiaan  dan  ketaatan  yang  penuh tersebut  mengandung  pengertian  bahwa PNS berada sepenuhnya di bawah pemerintah
Pegawai Negeri merupakan aparatur negara  yang  bertugas  untuk  memberikan pelayanan  kepada  masyarakat  secara profesional, jujur, adil, dan merata dalam penyelenggaraan tugas negara, pemerintahan, dan pembangunan di Indonesia.  Pegawai  Negeri  di  Indonesia menurut  Undang-undang  Nomor  5  tahun 2014 pasal 7 PNS sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6 huruf a merupakan Pegawai ASN  yang  diangkat  sebagai pegawai  tetap oleh  Pejabat  Pembina  Kepegawaian  dan memiliki  nomor  induk  pegawai  secara nasional.
Menurut Pasal 1 angka (3) UUASN, PNS  adalah  warga  negara  Indonesia  yang memenuhi syarat tertentu, diangkat sebagai  Pegawai  ASN  secara  tetap  oleh pejabat  pembina  kepegawaian  untuk menduduki  jabatan  pemerintahan.  Baik PNS  Pusat  maupun  PNS  Daerah  dapat diperbantukan  di  luar  instansi  induknya. Jika  demikian,  gajinya  dibebankan  pada instansi  yang  menerima  pembantuan.  Di samping  PNS,  pejabat  yang  berwenang dapat  mengangkat  Pegawai  Tidak  Tetap (PTT)  atau  disebut  pula  honorer;  yaitu pegawai  yang  diangkat  untuk  jangka waktu tertentu untuk melaksanakan tugas pemerintahan  dan  pembangunan  yang bersifat  teknis  dan  profesional  sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan organisasi. PTT tidak berkedudukan sebagai pegawai negeri.
Dalam  Undang-undang  Nomor  5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara Pasal  13  terdapat  3  (tiga)  jabatan  ASN, yaitu administrasi, fungsional, dan pimpinan tinggi. Hak Pegawai Negeri Sipil (PNS)  menurut  Pasal  21  Undang-Undang Nomor  5  Tahun  2015  tentang  Aparatur Sipil  Negara  PNS  berhak  memperoleh:  1) gaji,  tunjangan,  dan  fasilitas;  2)  cuti;  3) jaminan pensiun dan jaminan hari tua; 4) perlindungan; dan. pengembangan kompetensi.
Kewajiban  Pegawai  Negeri  Sipil (PNS)  menurut  Pasal  23  UNdang-Undang Nomor  5  Tahun  2015  tentang  Aparatur Sipil  Negara  :  1)  Setia  dan  taat  pada Pancasila,  Undang-UndangDasar  Negara Republik  Indonesia  Tahun  1945,  Negara Kesatuan Republik Indonesia, dan pemerintah yang sah; 2) menjaga
persatuan  dan  kesatuan  bangsa;  3) melaksanakan kebijakan yang
dirumuskan  pejabat  pemerintah  yang berwenang; 4) menaati ketentuan
peraturan perundang-undangan; 5) melaksanakan  tugas  kedinasan  dengan penuh pengabdian, kejujuran, kesadaran, dan  tanggung  jawab;  6)  menunjukkan integritas  dan  keteladanan  dalam  sikap, perilaku,  ucapan  dan  tindakan  kepada setiap orang, baik di dalam maupun di luar kedinasan; 7) menyimpan rahasia jabatan dan  hanya  dapat  mengemukakan  rahasia jabatan sesuai dengan ketentuan peraturan  perundang-undangan;  dana. Bersedia;  8)  bersedia  ditempatkan  di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia
Berdasarkan uraian kajian teori penelitian yang  relevan  dan  kerangka  konseptual  di atas  maka  hipotesis  penelitian  ini  dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Diduga kearifan lokal memiliki pengaruh terhadap motivasi
pelayanan  publik  PNS  di  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kota Bukittinggi
2. Diduga kepribadian memiliki pengaruh terhadap motivasi pelayanan  publik  PNS  di  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kota Bukittinggi
3. Diduga budaya kerja memiliki pengaruh terhadap motivasi pelayanan  publik  PNS  di  Dinas
Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kota Bukittinggi
4. Diduga  kearifan  lokal,  karakteristik individu berpengaruh kepada budaya kerja dan juga berpengaruh terhadap motivasi kerja PNS di Kota Bukittinggi

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan  metode kuantitatif, dengan variabel eksogen yaitu variabel nilai kearifan lokal (X1), kepribadian  (X2),  variabel  budaya  kerja (X3)  dan  variabel  endogen  yaitu  motivasi pelayanan  publik  (Y).  Populasi  penelitian ini  adalah  pegawai  Dinas  Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bukittinggi yang berjumlah  41  orang.  Sampel  diperoleh melalui penggunaan total sampling, dengan standar error 5%, sehingga responden  dalam  penelitian  ini  adalah keseluruhan  populasi  yaitu  berjumlah  41 sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif.  Data  dikumpulkan  melalui angket  yang  telah  divalidasi  dan  di reliabilitas  terlebih  dahulu  baik  konten maupun uji empiris item di lapangan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh  Nilai  Kearifan  Lokal  (X1) Terhadap  Motivasi  Kerja  Pelayanan Publik ( Public Service Motivation ) (Y)
Kearifan lokal ( local  wisdom ) dalam disiplin  antropologi  dikenal  juga  dengan istilah  lokal  genius.  Lokal  genius  ini merupakan  istilah  yang  mula  pertama dikenalkan oleh Quaritch Wales. (Ayatrohaedi, 1986). Para antropolog membahas secara
panjang lebar pengertian  lokal  genius  ini.  Antara  lain
Haryati Soebadio mengatakan bahwa lokal genius  adalah  juga cultural  identity , identitas/kepribadian budaya bangsa yang menyebabkan  bangsa  tersebut  mampu menyerap dan mengolah   kebudayaan asing  sesuai  watak  dan  kemampuan sendiri
(Ayatrohaedi, 1986:18-19). Sementara Moendardjito (dalam Ayatrohaedi, 1986:40-41) mengatakan
bahwa  unsur  budaya  daerah  potensial sebagai local genius
karena telah teruji  kemampuannya  untuk  bertahan sampai sekarang.
Dari  hasil  penelitian  terhadap  41 PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil  Kota  Bukittinggi.  Berdasarkan  hasil analisis diketahui bahwa pengaruh kearifan  lokal  terhadap  Motivasi  Kerja
Pelayanan Publik ( Public Service Motivation )  PNS  di  Dinas  Kependudukan dan  Catatan  Sipil  Kota  Bukittinggi  yang ditunjukkan  dengan  hasil  hipotesis  uji  T dapat disimpulkan bahwa variabel kearifan  lokal  (X1)  memiliki  kontribusi terhadap  Motivasi  Kerja Pelayanan Publik ( Public Service Motivation ) (Y). Penelitian ini sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan Aldri dan Muhamad Ali (2011) Keberanian diartikan dorongan yang kuat dari Pegawai Negeri  Sipil  (PNS)  untuk  memikul  risiko dampak  pengambilan  keputusan  dalam berbagai situasi, sedangkan kearifan mengacu pada kebijaksanaan dalam bertindak  dengan  pertimbangan  matang untuk  kepentingan  umum.  Penelitian  ini bermaksud menganalisis pengaruh budaya kerja etnik terhadap budaya kerja Keberanian  dan  Kearifan  PNS  dalam pelayanan  publik  yang  prima.  Temuan penelitian  menunjukkan  kecenderungan masih  kuat  pengaruh  budaya  etnik terhadap PNS di Pemerintah Kota Bukittinggi, sehingga berpengaruh kepada keberanian dan kearifan dalam pelayanan publik  yang  prima.  Untuk  itu  diperlukan upaya perubahan budaya kerja PNS pada organisasi pemerintah daerah, yang dapat dilakukan dengan perpaduan budaya kerja
yang ditetapkan Pemerintah, budaya kerja etnik positif dan budaya kerja berdasarkan ajaran  agama  guna  peningkatan  kualitas pelayanan publik yang prima.(Nasfi, 2020)
Motivasi pelayanan publik yang ada dalam  diri  seorang  PNS  tidak  luput  dari motivasi  yang  dimiliki  oleh  seseorang secara  pribadi.  Ada  beberapa  hal  yang mempengaruhi  motivasi  seseorang  dalam memberikan  pelayanan  di antaranya karakteristik biografikal, kepribadian, persepsi,  kemampuan  belajar,  nilai-nilai yang  dianut,  sikap,  kepuasan  kerja,  dan kemampuan  (Sondang  P.Siagian,2004). Nilai-nilai yang dianut seseorang di dalam masyarakat merupakan salah satu bentuk kearifan lokal yang didapat oleh seseorang di  dalam  masyarakat,  dimana  kearifan lokal berisikan nilai-nilai yang dianut dan diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.
Kearifan  lokal  yang  ada  di  Minang salah  satunya  adalah  tanggung  jawab. Tanggung jawab terhadap pekerjaan akan mempengaruhi  motivasi  seseorang  dalam melaksanakan tugasnya melayani kepentingan  publik.    Pengaruh  kearifan lokal  terhadap  motivasi  pelayanan  publik dapat  dilihat  dengan  kearifan  lokal merupakan  kebudayaan  turun  temurun orang Minangkabau dalam sehari-hari, ke- 11  indikator  yang  ada  dapat  memotivasi pelayanan publik ke arah yang lebih baik.
Pengaruh  Kepribadian  (X2)  Terhadap Motivasi  Kerja  Pelayanan  Publik  ( Public Service Motivation ) (Y)
Hasil  penelitian  memperlihatkan Kepribadian  mempunyai  pengaruh  yang bermakna terhadap Motivasi Kerja Pelayanan Publik ( Public Service
Motivation )  PNS  di  Dinas  Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bukittinggi, karena didapat  hasil  uji  parsial  sebesar  2,273 dengan sign . 0,023 < tingkat sign . α = 0,05.
Karakter  setiap  orang  atau  individu  akan berbeda  satu  dengan  lainnya.  Karakter yang  dimiliki  seseorang  tercermin  melalui sikap dan tingkah lakunya. Pada
perusahaan  yang  mempunyai  banyak karyawan seperti PNS di Dinas Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Kota Bukittinggi,  maka  akan  banyak  karakter individu  yang  akan  saling  berinteraksi setiap  harinya.  Para  karyawan  yang mempunyai  karakter  berbeda  tersebut akan bersatu untuk bekerja demi kepentingan perusahaan. Karakter individu  yang  dimiliki  setiap  karyawan memang  sulit  akan  diubah  dan  akan terbawa  pada  kehidupan  sehari-harinya termasuk dalam bekerja. Menurut Handoko  dkk  (2004:137)  Individu  dalam memasuki  lingkungan  barunya  artinya organisasi akan membawa beberapa unsur yang  telah  membentuk  karakteristiknya antara  lain  kemampuan,  kebutuhan, kepercayaan, pengalaman, pengharapan.
Namun demikian lingkungan barunya pun memiliki karakteristik sendiri yang berupa keteraturan yang diwujudkan dalam susunan hierarki, pekerjaan- pekerjaan,  tugas-tugas,  wewenang  dan tanggung jawab, sistem penggajian, sistem pengendalian  dan  sebagainya.  Kemudian dalam proses pencapaian tujuan organisasi, kedua karakteristik ini melakukan interaksi dan akan
membentuk suatu perilaku individu dalam organisasi. Karakter individu para karyawan pada saat bekerja dapat terlihat pada sikap, kepribadian, motif, minat dan harapan  mereka  pada  saat  menjalankan tugas dari perusahaan, selain itu pengalaman masa lalu juga dapat membentuk karakter individu setiap karyawan.  Sikap  yang  ditunjukkan  oleh karyawan  pada  pekerjaan  yang  diberikan memperlihatkan tingkat ketertarikan mereka terhadap pekerjaan yang diberikan tersebut.  Sementara  kepribadian  yang ditunjukkan  karyawan  selama  bekerja memperlihatkan sifat karyawan tersebut di dalam bergaul dengan orang lain.
Sedangkan  motif  menunjukkan  faktor yang melatar belakangi karyawan mempunyai  keinginan  untuk  bekerja  di
dalam perusahaan. Minat karyawan terhadap pekerjaan yang diberikan memperlihatkan tingkat kesukaan karyawan terhadap pekerjaan yang diberikan.  Faktor  pengalaman  juga  bisa menjadi cerminan karakter individu karyawan  karena  faktor  pengalaman  bisa menjadi  gambaran  tingkat  kematangan karyawan  dalam  bekerja  di  perusahaan dan  harapan  merupakan  sesuatu  yang ingin  didapatkan  para  karyawan  selama bekerja di perusahaan.
Hasil penelitian  pada PNS di  Dinas Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Kota Bukittinggi memperlihatkan para
karyawan
mempunyai sikap dan kepribadian yang baik di dalam memandang pekerjaan yang diberikan dan dalam  pergaulan  di  dalam  perusahaan. Para karyawan juga mempunyai motif dan harapan  yang  tinggi  terhadap  pekerjaan yang dihadapi, sehingga mereka mempunyai  minat  yang  tinggi  untuk menjalankan  pekerjaan  yang  diberikan tersebut, apalagi ditambah adanya pengalaman yang dimiliki dalam mengerjakan tugas maka akan menambah motivasi  mereka  untuk  menjalankannya. Apa yang ditunjukkan oleh para karyawan tersebut  menunjukkan  adanya  keinginan untuk  bekerja  secara  baik  di  dalam perusahaan sehingga kinerja mereka akan lebih meningkat. Kepribadian yang mampu meningkatkan  kinerja  karyawan  sesuai teori  dari  Panggabean  (2004:19)  yang menyatakan kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor,  salah  satunya  yaitu Kepribadian.
Dari  hasil  penelitian  di  lapangan dapat diketahui bahwa kepribadian antara pegawai  yang  muda  dan  yang  tua mempengaruhi  motivasi  pegawai  dalam melayani  masyarakat.  Kepribadian  yang dimiliki  oleh  pegawai  Disdukcapil  Kota Bukittinggi  berdasarkan  usia  mereka memiliki  motivasi  yang  berbeda  pula dalam  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat.
Pengaruh  Budaya  Kerja  (X3)  Terhadap Motivasi  Kerja  Pelayanan  Publik  ( Public Service Motivation ) (Y)
Dalam  penelitian  ini  Budaya  kerja berpengaruh  positif  terhadap  motivasi pelayanan  publik  pada  PNS  di  Dinas Kependudukan  dan  Catatan  Sipil  Kota Bukittinggi dengan uji t sebesar 2,839>1,683 (positif). Hal ini berarti bahwa naiknya  motivasi  pelayanan  publik  PNS disebabkan  oleh  pimpinannya  menjaga perasaan  dalam  memerintah  di  tempat kerja, perusahaan yang selalu menghasilkan  produk  atau  jasa  yang sangat  dihormati  pesaingnya,  karyawan yang  dapat  bekerja  sama  dengan  baik dalam  tim,  karyawan  dapat  beradaptasi secara  cepat  pada  lingkungan  yang  baru, sehingga  akan  meningkatkan  motivasi pelayanan publik.
Hasil  ini  mendukung  penelitian yang dilakukan oleh H.  Teman  Koesmono (2005), yang mempunyai hasil sama yaitu bahwa Budaya kerja berpengaruh terhadap  Motivasi  secara  positif,  hasil  ini juga mendukung teori yang dikemukakan oleh  Robbins,  (2002),  yang  menyatakan bahwa  pengaruh  faktor teamwork yang lebih  dominan  terhadap  Motivasi  Kerja
Pelayanan Publik ( Public Service Motivation )  karyawan  dapat  dipahami bahwa, seorang karyawan dalam lingkungan  kerjanya  membutuhkan  rasa saling  menghargai,  saling  membantu  dan saling  mempercayai  dalam  melaksanakan tugasnya. Lingkungan sosial tempat kerja yang kondusif ternyata sangat mempengaruhi  semangat  dan  Motivasi Kerja  Pelayanan  Publik  ( Public  Service Motivation ) karyawan dalam suatu organisasi. Apabila karyawan cocok dengan budaya organisasi di dalam suatu perusahaan tersebut maka akan meningkatkan  Motivasi  Kerja  Pelayanan Publik ( Public Service Motivation ) karyawan tersebut.
Budaya  kerja  paternalisme  masih kental dirasakan di  Dinas  Kependudukan dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bukittinggi, budaya  kerja  yang  masih  menjunjung tinggi ABS (Asal Bapak Senang) ini sangat mempengaruhi  para  pegawai  yang  ada  di Disdukcapil dalam memberikan pelayanan. Dalam  jurnalnya  Aldri  (2011 : 63)  mengatakan  bahwa  terdapat  2  (dua) jenis budaya kerja yang sering dijumpai di Indonesia yaitu budaya kerja paternalistis dan autokratik.
Budaya paternalistis menurut Gultom (1994)  dalam Mustikawati (1999) adalah  budaya  di  mana  atasan  berperan sebagai Bapak yang lebih tahu akan segala hal, sehingga bawahan merasa tidak enak jika menyampaikan usulan apalagi mengkritik kesalahan  atasan.  Manajemen yang menerapkan budaya seperti ini akan mengurangi inisiatif bawahan atau dengan kata  lain  akan  menghambat  adanya partisipasi. Secara umum diketahui bahwa para  manajerial  level  menengah  dan bawahan di Indonesia banyak yang masih merasa  sungkan  untuk  mengungkapkan apa  yang  menjadi  pikiran,  gagasan  dan ide-ide mereka kepada atasannya meskipun  para  manajerial  tersebut  tahu bahwa hal itu lebih baik dari pada sekedar menuruti perintah atasan.
Adanya  budaya  kerja  paternalisme dalam sebuah organisasi akan mempengaruhi motivasi pelayanan publik. Bawahan  yang  secara  langsung  melayani masyarakat  akan  mendapatkan  tekanan sehingga  mereka  bekerja  bukan  lagi  atas keikhlasan hanya karena sungkan kepada atasan.  Hal  ini  yang  sangat  berpengaruh dalam motivasi pelayanan publik.
Pengaruh  Nilai  Kearifan  Lokal  (X1), Kepribadian  (X2),  dan  Budaya  Kerja  (X3) terhadap Motivasi Pelayanan Publik (Y)
Dalam  penelitian  ini  nilai  kearifan lokal,  kepribadian,  dan  budaya  kerja memiliki  hubungan  yang  positif  dengan motivasi pelayanan publik. Dimana
ditemukan bahwa F hitung 21,179 > F tabel 2,86 hal  ini  menunjukkan  bahwa  secara simultan  kearifan  lokal,  kepribadian,  dan budaya kerja berpengaruh terhadap motivasi  pelayanan publik. Hal  ini  berarti bahwa pemimpin di Dinas Kependudukan dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bukittinggi dapat  memotivasi  pegawainya  sehingga para pegawai dalam menjalankan tugasnya sebaik mungkin.
Menurut  Perry  dan  Wise  (1990) dalam  hasil  kajiannya  mendapati  bahwa tahapan dan tipe public service motivation di  kalangan  pelayanan  publik  memiliki hubungan yang signifikan terhadap pilihan  pekerjaan  dan  prestasi  kerja seorang  pelayan  publik  serta  efektifitas organisasi  dalam  mencapai  keberhasilan. Choi  (2001)  berpendapat  bahwa  PSM merupakan suatu kebiasaan yang terwujud  secara  merata  di  kalangan  para pelayan publik di Korea dan menjadikannya  sebagai  salah  satu  asas yang  penting  bagi  mereka.  PSM  yang  ada di  dalam  pelayanan  publik  mempunyai pengaruh secara positif terhadap kepuasan  kerja  dan  komitmen  organisasi para pelayan publik. Oleh karena itu Choi menyimpulkan  bahwa  implikasi  PSM terhadap perilaku pelayanan publik berlaku  di  kalangan  pelayan  publik  di negara-negara  maju  di  Barat  termasuk juga Korea. Oleh karena itu Choi berpendapat  bahwa  teori  PSM  berlaku secara lintas budaya di semua kawasan.
Namun  hal  ini  belum  serta  merta dibawakan ke Indonesia. Hal ini dikarenakan bahwa motivasi yang dimiliki oleh  orang  Indonesia  masih  dipengaruhi oleh  motivasi  ekstrinsik  walaupun  masih setengahnya yang dimotivasi oleh motivasi intrinsik (Syamsir dan Muhamad Ali Embi, 2009:133).  Dalam  memberikan  pelayanan publik kepada masyarakat seorang pelayan publik dipengaruhi oleh nilai-nilai kearifan  lokal  yang  dianutnya  dari  mulai orang tersebut dilahirkan.
Dalam  Sibarani  (2012:  112-113) juga  dijelaskan  bahwa  kearifan  lokal adalah  kebijaksanaan  atau  pengetahuan asli  suatu  masyarakat  yang  berasal  dari nilai luhur tradisi budaya untuk mengatur tatanan  kehidupan  masyarakat.  Kearifan lokal juga dapat didefinisikan sebagai nilai budaya  lokal  yang  dapat  dimanfaatkan untuk mengatur tatanan kehidupan masyarakat  secara  arif  atau  bijaksana. Jadi,  dapat  dikatakan  bahwa  kearifan lokal terbentuk sebagai keunggulan budaya  masyarakat  setempat  berkaitan dengan  kondisi  geografis  dalam  arti  luas. Pengertian  kearifan  lokal  (tradisional) menurut  Keraf  (2002)  adalah  semua bentuk pengetahuan, keyakinan, pemahaman  atau  wawasan  serta  adat kebiasaan  atau  etika  yang  menuntun perilaku  manusia  dalam  kehidupan  di dalam komunitas ekologis.
Nilai kearifan lokal secara langsung dibawa  oleh  pribadi  orang  yang  dilayani dan  yang  melayani,  maka  nilai  kearifan lokal  mempunyai  pengaruh  besar  dalam mewujudkan  motivasi  pelayanan  publik (Umar,  2019).  Selain  itu  hal  yang  sangat berpengaruh  dalam  motivasi  pelayanan publik adalah bahwa kepribadian seseorang  bawahan  yang  membawa  dan menganut  nilai-nilai  kearifan  lokal  dalam mewujudkan  motivasi  pelayanan  publik. Kepribadian  terbentuk  dan  dipengaruhi oleh  keturunan,  lingkungan,  dan  faktor situasi.  Faktor  situasi  yang  dibawa seseorang  dalam  kepribadiannya  sangat berpengaruh  terhadap  motivasi  seseorang dalam memberikan pelayanan publik.
Proses kepribadian seseorang terbentuk  oleh  tiga  faktor  yaitu  1)  faktor yang  dibawa  sejak  lahir,  lingkungan,  dan faktor  situasi  (Sondang  P.  Siagian,  2004: 94).  Pemahaman  tentang  perbedaan- perbedaan individual yang terdapat dalam kepribadian para bawahan merupakan hal yang  sangat  harus  diperhatikan  oleh seorang atasan.  Situasi yang dimiliki oleh seorang  pribadi  akan  mempengaruhi
motivasinya dalam memberikan pelayanan publik.
Selain  nilai  kearifan  lokal  dan kepribadian  yag  mempengaruhi  motivasi pelayanan  publik  yaitu  budaya  kerja. Budaya  kerja  yang  paternalisme  akan mempengaruhi  motivasi  seseorang  dalam memerikan  pelayanan. Budaya  kerja paternalisme akan mempengaruhi ketulusan dan keikhlasan seseorang dalam  memberikan  pelayanan  kepada orang  lain.  Nilai  paternalisme  yang  ada pada diri seseorang menjadikannya bekerja  hanya  karena  ingin  dipandang baik oleh atasan dan membuktikan kepada atasan bahwa dirinya bekerja dengan baik dan  agar  atasan  senang,  namun  ketika nanti atasan tidak di tempat maka pegawai tersebut  akan  melakukan  hal  yang sebaliknya.
Motivasi pelayanan publik dipengaruhi  oleh  nilai  kearifan  lokal, kepribadian,  dan  budaya  kerja.  Kearifan lokal,  kepribadian,  dan  budaya  kerja merupakan hal yang berpengaruh terhadap  bagaimana  seorang  pegawai mampu melaksanakan tugas yang diberikan kepadanya dengan baik. Motivasi  pelayanan  publik  seharusnya dimiliki  dengan  sangat  baik  oleh  masing- masing  pegawai,  karena  mereka  bertugas untuk melayani masyarakat dengan baik.(Saputra & Mulia, 2021a)
Secara  umum  Pembahasan  dalam artikel  bertujuan  untuk:  (1)  menjawab rumusan masalah dan pertanyaan- pertanyaan  penelitian;  (2)  menunjukkan bagaimana  temuan-temuan  itu  diperoleh dan Merujuk hasil-hasil penelitian sebelumnya yang telah terbit dalam jurnal ilmiah;  (3)  menginterpretasi/menafsirkan temuan-temuan.
Hal
ini dapat menerapkan
metode komparasi, penggunaan  persamaan,  grafik,  gambar dan  tabel;  (4)  hasil  penelitian  harus disimpulkan  secara  eksplisit.  Penafsiran terhadap temuan dilakukan dengan
menggunakan  logika  dan  teori-teori  yang ada.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis pada Bab IV maka dapat ditarik beberapa simpulan sebagai berikut:
1. Kearifan  lokal  berpengaruh  terhadap Motivasi Kerja Pelayanan Publik ( Public Service  Motivation )  PNS  di  Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bukittinggi. Dengan demikian hipotesis 1 didukung. Dengan T Hitung = 2,540
2. Kepribadian berpengaruh berpengaruh positif terhadap Motivasi Kerja Pelayanan Publik ( Public Service Motivation ) PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota
Bukittinggi. Dengan demikian hipotesis 2 didukung. Dengan T hitung = 2,264
3. Budaya  Kerja  berpengaruh  positif terhadap  Motivasi  Kerja  Pelayanan Publik ( Public Service Motivation )PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota  Bukittinggi.  Dengan  demikian hipotesis 3 didukung. Dengan Koefisien Jalur = 0,442 / Thitung = 3,077 4. Kearifan lokal, Kepribadian dan budaya kerja  secara  simultan  berpengaruh terhadap  Motivasi  Kerja  Pelayanan Publik ( Public Service Motivation ) PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota  Bukittinggi.  Dengan  demikian hipotesis  5  didukung.  Dengan  Uji  F  = 21,179

## DAFTAR PUSTAKA
Angelica, D. (2008). Perilaku Organisasi.
Terjemahan Jakarta: Salemba Empat .
Darminto, E. (2007). Teori-teori konseling . Surabaya: Unesa University Press.
Frinaldi, A. (2012). Budaya Kerja Galie:(Studi Kasus Budaya Kerja Kalangan Pegawai Negeri Sipil Etnik Minangkabau di Kabupaten Pasaman
Barat). Humanus , 11 (2), 103 – 111.
Ivancevich, J. M., Gibson, J. L., & Donelly Jr, J. L. (1985). Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses .
Khaidir, A. (2007). Baseline Survey: Pelayanan Perizinan Satu Pintu Kabupaten Solok, Propinsi Sumatera Barat 2007-2008 .
Koberg, C. S., & Hood, J. N. (1991). Cultures and creativity within hierarchical organizations. Journal of Business and Psychology , 6 (2), 265 –
271.
Matutina, D. C. (2000). Manajemen Personalia. Cetakan Pertama, Rineka Cipta, Jakarta .
Mukson, M., Hairudinor, H., & Utomo, S. (n.d.). Pengaruh Kemampuan, Motivasi Kerja dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Muara Teweh. Jurnal Bisnis Dan Pembangunan , 8 (2), 1 – 12.
Mulia, R. A., Putri, R. P., & Saputra, N. (2021). Analysis Of The Effect Of Organizational Culture On Performance Of Employees (Case Study Of The Kominfo Office Of Pariaman City). Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi , 1 (1), 100 – 108.

## Nasfi, N. (2020). Pengaruh Diklat
Kepemimpinan dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Koperasi UMKM Provinsi Sumatera
Barat. Al-Fikrah: Jurnal Manajemen
Pendidikan , 8 (1), 11 – 28.
Robbins, S. P. (1996). Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi dan Aplikasi. Alih Bahasa: Handyana Pujaatmaka, Edisi Keenam, PT Bhuana Ilmu Populer, Jakarta .
Saputra, N., & Mulia, R. A. (2021). Influence of Leadership Style, Compensation and Work Climate on Work Motivation. Efisiensi: Kajian Ilmu Administrasi , 18 (2), 154 – 168.
Saputra, N., & Mulia, R. A. (2021).
Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja Dan Motivasi Berprestasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Sekretariat Daerah Kota Padang.
Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi , 1 (1), 1 – 24.
Soebadio, H. (1986). Kepribadian budaya bangsa. Dalam Ayatrohaedi, Kepribadian Budaya Bangsa (Local Genius). Jakarta: Pustaka Jaya, Halaman , 18 – 25.
Sofyandi, H., & Garniwa, I. (2007). Perilaku organisasional. Yogyakarta: Graha Ilmu .
Syamsir, S., & Embi, M. A. (2016). Pengelolaan Anggaran yang Pro-Poor dalam Pelayanan Pendidikan di Kota PadangPanjang .
Troena, E. A., Thoyib, A., & Nimran, U. (2010). Pengaruh Karakteristik Individu, Stres Kerja, Kepercayaan Organisasional terhadap Intention To Stay Melalui Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi (Studi pada Dosen Tetap Yayasan PTS Makassar). Jurnal Aplikasi Manajemen , 8 (3), 898 – 905.
Umar, P. (2019). TORAYAAN MENCIPTA HARMONI MERAYAKAN KERUKUNAN (PRAKTIK KERUKUNAN UMAT BERAGAMA DI TONDOK LEPONGAN BULAN TANA TORAJA). Al-Qalam , 25 (2), 321 – 340.
Uno, H. B. (2006). Psikologi Sosial . Jakarta: Bumi Aksara.
Veithzal Rivai, M. B. A., & Sagala, E. J. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada .