## Pengukuran Usability E-Learning berbasis Moodle di Universitas Wanita Internasional Menggunakan USE Questionnaire
M Nawawi 1 , H Rubedo 2
Universitas Wanita Internasional 12
Jl. Pasirkaliki No. 179 A  Bandung, 40173, Bandung 12 m.nawawi@iwu.ac.id* 1 , hendar@iwu.ac.id 2
diterima: 12 November 2021 direvisi: 22 Desember 2021 dipublikasi: 1 Maret 2022

## Abstrak
Evaluasi  penggunaan  E-Learning  International  Women  University  sangat  dibutuhkan mengingat dalam kondisi pandemi Coronavirus Disease 2019 (COVID 19) ini penggunaan platform ini menjadi tonggak utama keberlangsungan pembelajaran di Indonesia terutama di lingkungan Pendidikan Tinggi. Hal  ini didukung oleh Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan  pada  Surat  Edaran  Nomor  4  Tahun  2020  tentang  Pelaksanaan  Pendidikan Dalam Masa Darurat Coronavirus Disease 2019 (COVID 19). Penelitian ini ditujukan untuk mengukur  tingkat  pemahaman  user  serta  efektivitas  E-Learning  International  Women University sehingga dapat dihasilkan sebuah masukan yang diharapkan mampu memberikan perbaikan  untuk  pengembangan  eleraning  International  Women  University  ke  depan. Pengukuran  yang  akan  dilakukan  adalah  dengan  mengukur Usability user  dalam menggunakan  E-Learning  International  Women  University.  Usability  adalah  salah  satu parameter  penting  dalam  pengukuran  kualitas  sistem  informasi  dan/atau  perangkat  lunak. Usability mengacu pada kebergunaan, efisiensi, mudah diingat, pananganan kesalahan dan dan  kepuasan  user  dan  kepuasan  user. Dari  hasil  pengukuran  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa secara keseluruhan hasil pengukuran menunjukkan nilai kepuasan yang baik, hal ini dibuktikan  dengan  nilai  rata-rata  5,75  dari  skala  1  s.d  7.  Selanjutnya  pengukuran  secara deskriptif  menghasilkan  kendala  terbesar  yang  ditemui  responden  saat  menggunakan  E- Learning International Women University adalah masalah koneksi (29%) sedangkan untuk kelebihannya  adalah  mudah  dipelajari  yang  menunjukkan  prosentase  tertinggi  (29%). Namun ada beberapa hal yang menjadi catatan untuk dilakukan perbaikan demi peningkatan aksessibilitas E-Learning International Women University diantaranya peningkatan fasilitas dan  aksesibilitas  koneksi  internet  server,  peningkatan  ukuran  file  yang  bisa  diupload, penambahan  fitur  di  E-Learning  International  Women  University    serta  mengadakan kembali sosialisasi kepada dosen agar lebih paham operasionalisasi E-Learning International Women University.
Kata kunci: E-Learning IWU; Usability; USE Questionnaire

## Abstract
Evaluation of the use of E-Learning International Women University is needed considering that in the conditions of the Coronavirus Disease 2019 (COVID 19) pandemic, the use of this platform is a major milestone for the sustainability of learning in Indonesia, especially in  the Higher Education environment.  This  is  supported by the Decree of  the Minister of Education and Culture in Circular Letter Number 4 of 2020 concerning the Implementation of  Education  in  the  Emergency  Period  of  Coronavirus  Disease  2019  (COVID  19).  This research is intended to measure the level of user understanding and the effectiveness of E-
Learning  International  Women  University  so  that  an  input  can  be  generated  which  is expected to provide improvements for the future development of E-Learning International Women  University.  The  measurement  that  will  be  carried  out  is  to  measure  the  user's usability in using the E-Learning International Women University. Usability is one of the important  parameters  in  measuring  the  quality  of  information  systems  and/or  software. Usability  refers  to  usability,  efficiency,  easy  to  remember,  error  handling  and  and  user satisfaction and user satisfaction. From the measurement results, it can be concluded that the overall measurement results show a good value of satisfaction, this is evidenced by the average value of 5.75 from a scale of 1 to 7. Furthermore, descriptive measurements produce the biggest  obstacles  that  respondents  encountered when using E-Learning International. Women University is a connection problem (29%) while for the advantages it is easy to learn which shows the highest percentage (29%). However, there are several things that need to be  noted  that  improvements  should  be  made  to  increase  the  accessibility  of  E-Learning International Women University, including improving the facilities and accessibility of the internet server connection, increasing the file size that can be uploaded, adding features to the E-Learning International Women University and holding outreach to lecturers again. to better understand the operationalization of the E-Learning International Women University. Keywords: E-Learning IWU; Usability; USE Questionnaire

## 1. Pendahuluan
Kondisi  pendidikan  Indonesia  saat  ini  sedang  memasuki  fase  kritis  akibat  pandemik COVID  19  yang  melanda  sejak  awal  tahun  2020.  Hal  ini  memaksa  semua  aktivitas pendidikan tidak bisa dilakukan dengan optimal yang berdampak pada kualitas pendidikan Indonesia. Terkhusus di lingkungan pendidikan tinggi telah mengalami banyak perubahan terutama dari sisi aktivitas akademik dimana aktivitas akademik yang tadinya lebih banyak dilakukan di kampus kini tak boleh ada sama sekali tanpa protokol yang jelas itupun jika dilakukan akan penuh dengan resiko. Mau tidak mau setiap perguruan tinggi harus memiliki sebuah sistem yang mampu mengakomodir aktivitas akademik terutama perkuliahan secara jarak  jauh  melalui  internet  (online).  Hal  ini  didukung  oleh  langkah  pemerintah  dnegan memberikan bantuan kuota belajar bagi mahasiswa dan dosen untuk memudahkan mereka dalam mengakses media pembelajaran yang tersedia.
Beberapa perguruan tinggi telah memiliki sistem tersendiri untuk mengatasi masalah ini. Tapi tidak sedikit dari mereka yang belum memiliki sistem tersendiri terutama perguruan tinggi yang masih kecil yang kerap kali hanya menggnakan media umum seperti Whatsapp, Zoom, ataupun Meet tanpa didampingi dengan aplikasi khusus pembelajaran. Hal ini tentu memberikan keterbatasan perekaman aktivitas perkuliahan karena tidak ada sistem khusus yang mampu mewadahi  data baik berupa materi  dan tugas perkuliahan dalam satu  media terintegrasi.
Universitas  Wanita  Internasional  sendiri  telah  memiliki  sistem  pembelajaran  berbasis moodle  yang  diberi  nama  E-Learning  IWU  untuk  melakukan  aktivitas  perkuliahan  sejak pandemik. Meskipun masih dalam tahap adaptasi tetapi sistem ini telah sangat membantu sekali  dalam  aktivitas  perekaman  data  perkuliahan.  Kebijakan  perkuliahan  dengan  E- Learning IWU  ini  mengacu  pada  surat  edaran  Wakil  Rektor  I  bidang  Akademik  dan Kemahasiswaan Nomor 870/SR/WAREK-1/IWU/III/2020 tentang Kewajiban Penggunaan E-Learning  IWU  untuk  Perkuliahan  yang  dikeluarkan  pada  tanggal  3  Maret  2020  di Bandung.
E-Learning  adalah  sistem  pembelajaran  berbasis  moodle  yang  dapat  diakses  melalui website di www.elearning.iwu.ac.id. Tidak bisa dipungkiri bahwa peralihan metode belajar dari offline ke online dengan E-Learning IWU belum sepenuhnya berjalan optimal. Hal ini
dapat diketahui dari beberapa dosen yang mengalami kendala perihal teknis pengoperasian media  ini  meskipun  ini  dipengaruhi  juga  oleh  kemampuan  user  dalam  penguasaan teknologi.[1]
Hasil  penelitian  dari  beberapa  penelitian  yang  telah  dilakukan  menunjukkan    bahwa pengukuran Usability E-Learning menggunakan USE Questionnaire cukup efektif dimana hasil penelitian memberikan bukti empiris tentang pengaruh antara variabel Usefulness, Ease of  use dan ease  of  learning terhadap  variabel satisfaction baik  secara  parsial  maupun simultan,  juga  memberikan  pembuktian  mengenai  faktor-faktor  dominan  yang  tedapat didalam  setiap  item  pernyataan  dalam  kuisioner  USE  tersebut  penggunaan  Sistem  E- learning.  [2] Namun  banyak hal  yang tidak dijelaskan secara deskriptif tentang kelebihan dan kekurangan sistem.
Penelitian  ini  menyempurnakan  penelitian-penelitian  sebelumnya  dengan  memberikan gambaran  secara  deskriptif  kelebihan  dan  kekurangan  dari  sistem  pembelajaran  online berbasis moodle melalui E-Learning IWU.

## Gambar 1. Halaman utama E-Learning IWU
E-Learning IWU adalah sistem pembelajaran berbasis moodle yang dapat diakses melalui website  di  www.elearning.iwu.ac.id.  Gambar  1  menunjukkan  halaman  utama  E-Learning IWU yang dibangun berbasis moodle.
Penelitian  ini  ditujukan  untuk  mengukur  tingkat  pemahaman  user  serta  efektivitas  E- Learning  IWU  sehingga  dapat  dihasilkan  sebuah  masukan  yang  diharapkan  mampu memberikan perbaikan untuk pengembangan eleraning IWU ke depan. Penggunaan aktivitas pembelajaran melalui E-Learning IWU semakin meningkat tiap waktu. Hal ini dapat dicatat berdasarkan grafik 2. berikut:
Gambar 2. Grafik Pengguna E-Learning IWU 873 1329 1433 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 2019-2 2020-1 2020-2
Berdasarkan  gambar  2  dapat  dilihat  bahwa  pengguna  E-Learning  IWU  mengalamai kenaikan di setiap semester mulai dari semester genap tahun akademik 2019/2020 sampai saat  ini  di  semester  genap  tahun  akademik  2020/2021.  Diprediksi  pengguna  E-Learning IWU akan mengalami pada semester ganjil tahun ajaran baru 2021/2022 mengingat adanya penambahan mahasiswa baru yang jumlahnya lebih besar dari mahasiswa lulus/keluar.
Evaluasi  penggunaan  E-Learning  IWU  sangat  dibutuhkan  mengingat  dalam  kondisi pandemi COVID 19 ini penggunaan platform ini menjadi tonggak utama keberlangsungan pembelajaran di Indonesia terutama di lingkungan Pendidikan Tinggi. Hal  ini didukung oleh Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan pada Surat Edaran Nomor 4 Tahun 2020 tentang  Pelaksanaan  Pendidikan  Dalam  Masa  Darurat Coronavirus  Disease (COVID 19).Penggunaan  USE  Questionnaire  dalam  pengukuran Usability E-Learning  IWU  ini didasarkan pada tingkat keakuratan dari setiap dimensi yang kuat untuk menilai kebergunaan sistem tersebut.[2]
Pengukuran  yang  akan  dilakukan  adalah  dengan  mengukur Usability user  dalam menggunakan  E-Learning  IWU. Usability adalah  salah  satu  parameter  penting  dalam pengukuran  kualitas  sistem  informasi  dan/atau  perangkat  lunak. Usability mengacu  pada kebergunaan,  efisiensi,  mudah  diingat,  pananganan  kesalahan  dan  kepuasan  user.  Sistem dengan  frekuensi  pemanfaatan  yang  tinggi  diakibatkan  oleh  tingkat  usability  sistem  yang tinggi.  Maka karena itu,  penting untuk  mengetahui  tingkat  usability  E-Learning  IWU ini. Usability ini    diukur  perangkat  pengukuran  USE  Questionnaire  yang  terbagi  dalam  4 parameter  utama  yaitu Usefullness , Ease  of  Use,  Ease  of  Learning, dan Satisfaction . Keempat  parameter  tersebut  diuraikan  melalui  sekumpulan  pernyataan  yang  diajukan kepada para pengguna berbentuk kuisioner dengan skala Likert.[3]

## 2. Kajian Pustaka
2.1. E-Learning Menurut Wahono , E-learning  adalah salah satu  model  atau metode pembelajaran yang sedang digiatkan oleh pemerintah, khususnya di bidang Pedidikan. Pembelajaran E-learning ini  merupakan  model  pembelajaran  yang  memanfaatkan  teknologi  Informasi  dan Komunikasi yaitu Jaringan Internet. E-learning merujuk pada penggunaan teknologi internet untuk  mengirimkan  serangkaian  solusi  yang  dapat  meningkatkan  pengetahuan  dan keterampilan.[3]
Menurut Rosenberg E–learning merupakan pembelajaran dengan menggunakan teknologi internet  dalam  penyampaian  pembelajaran  dalam  jangkauan  luas.  Kriteria  E-learning tersebut adalah sebagai berikut:[1]
- E-learning merupakan jaringan dengan kemampuan untuk memperbaharui, menyimpan, mendistribusi, dan membagi materi ajar atau informasi
- Pengiriman  sampai  ke  pengguna  terakhir  melalui  komputer  dengan  menggunakan teknologi internet standar
- Memfokuskan pada pandangan yang paling luas tentang pembelajaran dibalik paradigma pembelajaran tradisional
E-learning  memiliki  karakteristik,  antara  lain  (a) interactivity (interaktivitas);  (b) independency (kemandirian); (c) accessibility (aksesibilitas); (d) enrichment (pengayaan).[4]
Menurut Okky, konten dalam E-Learning adalah sebagai berikut:[5]
- Menyediakan  konten  yang  bersifat teacher-centered yaitu  konten  instruksional  yang bersifat prosedural, deklaratif serta terdefinisi dengan baik dan jelas;
- Menyediakan konten yang bersifat learner-centered yaitu konten yang menyajikan hasil ( outcomes )  dari  instruksional  yang  terfokus  pada  pengembangan  kreatifitas  dan memaksimalkan kemandirian;
- Menyediakan  contoh  kerja  ( work  example )  pada  material  konten  untuk  mempermudah pemahaman dan memberikan kesempatan untuk berlatih;
- Menambahkan  konten  berupa  games  edukatif  sebagai  media  berlatih  alat  bantu pembuatan pertanyaan.
Dari beberapa pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa E-Learning menyedikan hal- hal  yang  mendukung  dalam  pembelajaran  daring  terutama  dalam  ketersediaan  konten- konten  yang  sangat  membantu  meningkatkan  efektifitas  pembelajaran  daring.  Moodle sebagai salah satu platform yang menyediakan fasilitas pembuatan E-Learning memberikan kemudahan  dengan  banyaknya  fitur  yang  dimiliki  sehingga  proses  pembelajaran  daring tersusun  dan terimplementasi  dengan baik  karena tidak membutuhkan tambahan platform lain.

## 2.2. Usability
Menurut  Tullis  dan  Albert,  mengukur  usability  atau  dapat  pula  dikatakan  mengukur efisiensi,  Efektifitas  dan  kepuasan  user,  dapat  dilakukan  dengan  dua  cara  yaitu mengandalkan asumsi pembuat program/diri sendiri dan menggunakan Usability Metric .[3] Tahapan tahapan yang dapat dilakukan dalam pengukuran dengan menggunakan usability sistem mencakup empat (4) tahapan yaitu:
- Pemilihan Kuisioner.
- Memilih Populasi Atau Partisipan:
- Menentukan ukuran
- Melakukan pengolahan dan penginterprestasian data sesuai dengan hasil penelitian Hasil  penelitian  menunjukkan    bahwa  pengukuran Usability E-Learning  menggunakan USE Questionnaire cukup efektif dimana hasil penelitian memberikan bukti empiris tentang pengaruh  antara  variabel Usefulness,  Ease  of  use dan Ease  of  learning terhadap  variabel satisfaction baik secara parsial maupun simultan, juga memberikan pembuktian mengenai faktor-faktor dominan yang tedapat  didalam  setiap item  pernyataan dalam kuisioner USE tersebut penggunaan sistem E-learning.
Menurut  Jacob  Nielsen, Usability adalah  atribut  kualitas  yang  menjelaskan  atau mengukur seberapa mudah penggunaan suatu antar muka ( interface ). Kata “ Usability ” juga merujuk  pada  suatu  metode  untuk  meningkatkan  kemudahan  pemakaian  selama prosesdesain. Usability diukur  dengan  lima  kriteria,  yaitu: learnability,  efficiency, memorability,  errors, dan satisfaction .  Penelitian  ini  melakukan  Pengukuran Usability Sistem Menggunakan USE Questionnaire Pada Aplikasi Android.[6]
Hasil  pengukuran  pada  penelitian  ini  menunjukkan  keseluruhan  atribut  memiliki  nilai penerimaan  U sability oleh  user,  rata-rata  diatas  nilai  3,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa perangkat lunak aplikasi android yang telah dibuat telah memiliki nilai aspek Usability dan sangat banyak digunakan oleh semua kalangan dikarenakan android sangat mudah dipelajari serta dimengerti oleh pengguna.
Menurut Tulis dan Albert, hasil pengukuran usability dapat dimanfaatkan untuk beberapa hal berikut:
- Mendapatkan masukan dari data, lebih obyektif dari pendapat sendiri
- Dapat digunakan untuk membandingkan Usability produk
- Dapat mengklasifikasi permasalahan
- Membuat prediksi penggunaan yang sebanarnya
- Memberikan ilustrasi pada manajemen berdasarkan fakta
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  sistem  ini secara  keseluruhan  memiliki Usability yang  cukup  baik  dan  berhasil  memudahkan  dan  membantu  user  menjalankan  tugasnya dengan  efisien.  Terdapat  beberapa  kekurangan  dari  segi  tampilan  yang  cukup  sederhana, namun hal tersebut tidak berdampak pada kinerja sistem secara keseluruhan.

## 2.3 USE Questionnaire
USE Questionnaire dapat mencakup 3 aspek pengukuran usability menurut ISO 9241:11 yaitu  efisiensi,  efektivitas,  dan  kepuasan.  USE  Questionnaire  adalah  teknik  penilaian satisfaction pengguna selain SUS, SUMI, dan QUIS digunakan untuk computer science yang dikembangkan  dengan  pertanyaan-pertanyaan  umum  untuk  seluruh  kalangan  user.  USE Questionnaire memberikan metode kuantitatif pengumpulan data, bukti, atau informasi yang dinyatakan  dalam  istilah  numerik.  USE  Questionnaire  dikembangkan  oleh  Arnold  Lund. USE merupakan singkatan dari Usefulness, Satisfction , dan Ease of use yang terdiri atas 30 pernyataan yang ditujukan untuk mencari jawaban terbaik atas kepuasan dari produk yang digunakan  user.  Pada  faktor  Ease  of  use  dapat  dibagi  menjadi  2  faktor,  yaitu Ease  of Learning Ease of Use . [2]

## 3. Metode Penelitian
Penelitian ini mengukur atau mengevaluasi Usability sistem E-learning sebagai aplikasi pendukung  proses  pembelajaran  di  Universitas  Wanita  Internasional  menggunakan  USE questionnaire.

## Gambar 3. Metode Penelitian
Gambar  3.  menjelaskan  metode  penelitian  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini.  Skala yang digunakan untuk kuesioner adalah skala likert untuk mendapatkan data bersifat ordinal. Unit  analisis  adalah  mahasiswa  dan  dosen  yang  sedang    menggunakan  E-Learning  IWU. Penelitian  ini  dilakukan  di  Universitas  Wanita  Internasional  Jl.  Pasir  Kaliki  No.  179  A Bandung.
Sample yang diuji adalah mahasiswa dari 11 program studi dengan populasi mahasiswa aktif    pada  5  angkatan  yaitu  angkatan  2016  s.d  2020  sejumlah  1433  mahasiswa  dengan tingkat presentase kesalahan (e) = 10% (0.1) berdasarkan rumus Slovin.[7]
𝑛 = N (1+N(0.1) 2 ) (1)
Mengacu rumus (1) yang digunakan maka besarnya jumlah (n) dengan populasi sebanyak 1433 adalah:
Kesimpulan dan Saran Perumusan Kesimpulan dan Saran Analisis dan Pengolahan Hasil Perhitungan Hasil Analisis Hasil Uji Kelayakan Kuesioner Uji Validitas Uji Reliabilitas Analisis Kebutuhan Varibel Penlitian Populasi dan Sampel Instrumen Penelitian
𝑛 = 1143 (1+1143(0.1) 2 ) = 94 (2)
Survey dilakukan pada tanggal 19 s.d 24 Juli 2021 melalui google form yang diinfokan melalui  halaman  utama  E-Learning  IWU.  Terdapat  empat  parameter  pengujian  yang berjumlah  30  elemen  pernyataan  yang  tersebar  di  masing-masing  parameter  diantaranya sebagai berikut:

## USEFULLNESS
1. Dengan adanya E-learning IWU, pembelajaran saya menjadi lebih efektif
2. Dengan adanya E-learning IWU, pembelajaran saya menjadi lebih produktif
3. Pembelajaran melalui E-Learning IWU sangat bermanfaat.
4. E-Learning IWU memungkinkan saya untuk mengatur aktivitas pembelajaran saya.
5. E-Learning IWU memudahkan saya dalam mencapai target pembelajaran
6. Dengan E-Learning IWU saya mampu menghemat waktu ketika digunakan
7. E-Learning IWU sesuai dengan kebutuhan pembelajaran saya
8. E-Learning IWU berjalan sesuai dengan yang saya harapkan

## EASE OF USE
9. E-Learning IWU mudah untuk digunakan
10. E-Learning IWU praktis untuk digunakan
11. E-Learning IWU menarik dan mudah dipahami (user friendly)
12. E-Learning IWU tidak memerlukan langkah-langkah yang rumit saat digunakan 13. E-Learning IWU sangat fleksibel
14. Saya tidak menghadapi kesulitan dalam menjalankan E-learning IWU
15. Saya dapat mengoperasikan E-learning IWU tanpa instruksi tertulis
16. Saya  tidak  pernah  menghadapi  ketidak  konsistenan  selama  mengoperasikan  E- learning IWU
17. Pengguna  yang  jarang  ataupun  rutin  mengoperasikan  E-Learning  IWU  akan menyukai E-Learning IWU
18. Saya dapat mengatasi kesalahan dengan cepat dan mudah
19. Saya selalu lancar ketika mengoperasikannya setiap saat

## EASE OF LEARNING
20.  Saya mempelajari pengoperasian E-Learning IWU dengan cepat
21.  Saya dapat dengan mudah mengingat bagaimana mengoperasikan E-Learning IWU
22.  Pengoperasian E-Learning IWU mudah untuk dipelajari 23.  Secara cepat saya menjadi terampil mengoperasikan E-Learning IWU SATISFACTION
24.  Saya puas dengan adanya E-Learning IWU 25.  Saya akan merekomendasikan E-Learning IWU kepada yang lain
26.  E-Learning IWU menyenangkan untuk dioperasikan
27.  E-Learning IWU berjalan sesuai dengan saya saya harapkan 28.  E-Learning IWU sangat bagus 29.  Saya merasa harus memiliki/menggunakan E-Learning IWU 30.  E-Learning IWU nyaman untuk digunakan
Survey yang dilakukan dalam bentuk kuesioner untuk mengukur tingkat persetujuan user terhadap setiap elemen pernyataan yang diuji dibuat dalam skor tujuh point skala Likert 1 s.d 7 yaitu nilai paling kecil (1) menunjukkan ketidakpuasan yang kuat dan nilai paling tinggi (7)  menunjukkan  kepuasan  yang  kuat.  Hasil  pengukuran  diolah  dengan  metode  statistik
deskriptif dan dilakukan analisis baik terhadap masing-masing elemen pernyataan maupun seluruh parameter.
Tabel 1. Skala Pengukuran Skala Ketidakpuasan yang kuat 1-- 2 – 3 – 4 – 5 – 6 --7 Kepuasan yang kuat.

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1. Profil Responden
Pengukuran  ini  dilakukan  pada  seluruh  mahasiswa  aktif  yang  mengakses  E-Learning IWU. Seluruh dosen dan mahasiswa diwajibkan untuk melaksanakan pembelajaran melalui platform  ini.  E-Learning  IWU  menyediakan  beberapa  fitur  yang  cukup  lengkap  sebagai media pembelajaran diantaranya sharing file, forum, quiz, assignment , dan lain-lain. Gambar 4. menampilkan halaman utama kelas dimana ada tiga modul utama yang dibuat dosen yaitu sharing file , forum diskusi, dan evaluasi/tugas melalui assignment.

## Gambar 4. Tampilan utama kelas
Pengukuran  yang  dilakukan  hanya  pada  mahasiswa  yang  mengakses  E-Learning  IWU pada semester genap ahun akademik 2020/2021.
Gambar 5. Profil Responden berdasarkan Tahun Angkatan
Berdasarkan hasil pengukuran dari 94 responden yang dijadikan sample, dapat dilihat dari gambar 5 sebanyak 82% adalah responden adalah mahasiswa tingkat 1 (semester 2). Hal ini sebanding dengan jumlah mahasiswa angkatan 2020 memiliki prosentase paling tinggi yaitu 50% dibandingkan jumlah mahasiswa pada angkatan lainnya.
1%2% 15% 82% 2017 2018 2019 2020
Gambar 6. Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan jenis kelamin responden, dapat dilihat dari gambar 6 bahwa 78% responden adalah perempuan. Hal ini berbanding lurus dengan jumlah mahasiswa IWU dimana 57% adalah berjenis kelamin perempuan.

## Gambar 7. Profil Responden berdasarkan Program Studi
Asal  program  studi,  terlihat  dari  gambar  7  bahwa  prosentase  tertinggi  yaitu  25% responden berasal dari program studi Biologi dan Hubungan Internasional. Hal ini juga tidak berbanding lurus dengan jumlah mahasiswa IWU dimana program studi Administrasi Bisnis memiliki prosentase paling banyak dibanding prodi lain yaitu 33%.

## 4.2. Uji Validitas dan Realibilitas
Uji validitas digunakan untuk mengetahui kevalidan atau kesesuaian angket penelitian yang  digunakan  dalam  memperoleh  data.  Dasar  keputusan  yang  diambil  adalah  sebagai berikut:
1. Jika nilai r hitung > dari nilai r tabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan valid
2. Jika nilai r hitung < dari nilai r tabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan tidak valid
Tabel 2. Hasil Uji Validitas No Item Pertanyaan Nilai Korelasi r hitung Keterangan 1 Dengan adanya E-learning IWU, pembelajaran saya menjadi lebih efektif 0.635 Valid 2 Dengan adanya E-learning IWU, pembelajaran saya menjadi lebih produktif 0.666 Valid 3 Pembelajaran melalui E-Learning IWU sangat bermanfaat. 0.744 Valid
22% 78% Laki-laki Perempuan Biologi 25% Administrasi Bisnis 22% Desain Interior 4% Desain Komunikasi Visual 5% Hubungan Internasional 25% Ilmu Komunikasi 3% Ilmu Politik 2% Kimia 2% Teknik Informatika 12%
No Item Pertanyaan Nilai Korelasi r hitung Keterangan 4 E-Learning IWU memungkinkan saya untuk mengatur aktivitas pembelajaran saya. 0.595 Valid 5 E-Learning IWU memudahkan saya dalam mencapai target pembelajaran 0.667 Valid 6 Dengan E-Learning IWU saya mampu menghemat waktu ketika digunakan 0.743 Valid 7 E-Learning IWU sesuai dengan kebutuhan pembelajaran saya 0.733 Valid 8 E-Learning IWU berjalan sesuai dengan yang saya harapkan 0.715 Valid 9 E-Learning IWU mudah untuk digunakan 0.744 Valid 10 E-Learning IWU praktis untuk digunakan 0.770 Valid 11 E-Learning IWU menarik dan mudah dipahami (user friendly) 0.782 Valid 12 E-Learning IWU tidak memerlukan langkah-langkah yang rumit saat digunakan 0.678 Valid 13 E-Learning IWU sangat fleksibel 0.800 Valid 14 Saya tidak menghadapi kesulitan dalam menjalankan E-learning IWU 0.626 Valid 15 Saya dapat mengoperasikan E-learning IWU tanpa instruksi tertulis 0.643 Valid 16 Saya tidak pernah menghadapi ketidak konsistenan selama mengoperasikan E-learning IWU 0.589 Valid 17 Pengguna yang jarang ataupun rutin mengoperasikan E-Learning IWU akan menyukai E-Learning IWU 0.808 Valid 18 Saya dapat mengatasi kesalahan dengan cepat dan mudah 0.669 Valid 19 Saya selalu lancar ketika mengoperasikannya setiap saat 0.582 Valid 20 Saya mempelajari pengoperasian E-Learning IWU dengan cepat 0.674 Valid 21 Saya dapat dengan mudah mengingat bagaimana mengoperasikan E-Learning IWU 0.664 Valid 22 Pengoperasian E-Learning IWU mudah untuk dipelajari 0.727 Valid 23 Secara cepat saya menjadi terampil mengoperasikan E-Learning IWU 0.665 Valid 24 Saya puas dengan adanya E-Learning IWU 0.820 Valid 25 Saya akan merekomendasikan E-Learning IWU kepada yang lain 0.834 Valid 26 E-Learning IWU menyenangkan untuk dioperasikan 0.846 Valid 27 E-Learning IWU berjalan sesuai dengan saya saya harapkan 0.814 Valid 28 E-Learning IWU sangat bagus 0.838 Valid 29 Saya merasa harus memiliki/menggunakan E-Learning IWU 0.843 Valid 30 E-Learning IWU nyaman untuk digunakan 0.840 Valid
Berdasarkan  tabel  nilai  r  product  moment  didapatkan  hasil  untuk  nilai  r  tabel  dengan jumlah  sampe  94  dan  siginifikasi  10%  adalah  0,169.  Pada  tabel  2  di  atas    terlihat  bahwa seluruh butir pertanyaan yang memiliki nilai rhitung > rtabel  atau koefisien validitas lebih besar dari 0,169 dimana N = 94 dan α = 0.1 sehingga pernyataan tersebut dinyatakan valid dan layak digunakan sebagai alat ukur dalam penelitian.
Selanjutnya untuk melakukan Uji Reliabilitas, dasar pengambilan keputusannya adalah sebagai berikut: [8]
1. Jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,600 maka kuesioner atau angket dinyatakan reliable atau konsisten
2. Sementara jika nilai Cronbach’s Alpha < 0,600 maka kuesioner atau angket dinyatakan tidak reliable atau tidak konsisten

## Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas
No Item Pertanyaan Cronbach's Alpha if Item Deleted Keterangan 1 Dengan adanya E-learning IWU, pembelajaran saya menjadi lebih efektif .970 Reliabel 2 Dengan adanya E-learning IWU, pembelajaran saya menjadi lebih produktif .970 Reliabel 3 Pembelajaran melalui E-Learning IWU sangat bermanfaat. .969 Reliabel 4 E-Learning IWU memungkinkan saya untuk mengatur aktivitas pembelajaran saya. .969 Reliabel 5 E-Learning IWU memudahkan saya dalam mencapai target pembelajaran .969 Reliabel 6 Dengan E-Learning IWU saya mampu menghemat waktu ketika digunakan .969 Reliabel 7 E-Learning IWU sesuai dengan kebutuhan pembelajaran saya .969 Reliabel 8 E-Learning IWU berjalan sesuai dengan yang saya harapkan .969 Reliabel 9 E-Learning IWU mudah untuk digunakan .969 Reliabel 10 E-Learning IWU praktis untuk digunakan .969 Reliabel 11 E-Learning IWU menarik dan mudah dipahami (user friendly) .969 Reliabel 12 E-Learning IWU tidak memerlukan langkah-langkah yang rumit saat digunakan .969 Reliabel 13 E-Learning IWU sangat fleksibel .969 Reliabel 14 Saya tidak menghadapi kesulitan dalam menjalankan E- learning IWU .969 Reliabel 15 Saya dapat mengoperasikan E-learning IWU tanpa instruksi tertulis .970 Reliabel 16 Saya tidak pernah menghadapi ketidak konsistenan selama mengoperasikan E-learning IWU .970 Reliabel 17 Pengguna yang jarang ataupun rutin mengoperasikan E- Learning IWU akan menyukai E-Learning IWU .969 Reliabel 18 Saya dapat mengatasi kesalahan dengan cepat dan mudah .970 Reliabel 19 Saya selalu lancar ketika mengoperasikannya setiap saat .970 Reliabel 20 Saya mempelajari pengoperasian E-Learning IWU dengan cepat .969 Reliabel 21 Saya dapat dengan mudah mengingat bagaimana mengoperasikan E-Learning IWU .969 Reliabel 22 Pengoperasian E-Learning IWU mudah untuk dipelajari .969 Reliabel 23 Secara cepat saya menjadi terampil mengoperasikan E- Learning IWU .969 Reliabel 24 Saya puas dengan adanya E-Learning IWU .968 Reliabel 25 Saya akan merekomendasikan E-Learning IWU kepada yang lain .968 Reliabel 26 E-Learning IWU menyenangkan untuk dioperasikan .968 Reliabel 27 E-Learning IWU berjalan sesuai dengan saya saya harapkan .969 Reliabel 28 E-Learning IWU sangat bagus .969 Reliabel 29 Saya merasa harus memiliki/menggunakan E-Learning IWU .969 Reliabel 30 E-Learning IWU nyaman untuk digunakan .969 Reliabel
Hasil dari tabel 3 tersebut menunjukkan bahwa semua pertanyaan mempunyai Cronbach Alpha  yang  cukup  besar  yaitu  di  atas  0,600  sehingga  dapat  dikatakan  semua  konsep pengukur  masing-masing  pertanyaan  dari  kuesioner  adalah  reliabel  sehingga  untuk
selanjutnya  item-item  pada  masing-masing  konsep  pertanyaan  tersebut  layak  digunakan sebagai alat ukur
4.3.  Hasil Pengukuran setiap Elemen Pernyataan
Berdasarkan hasil pengukuran yang dilakukan, dapat dilihat pada gambar 8 bahwa nilai elemen  pernyataan  paling  tinggi  ditunjukkan  pada  pernyataan  nomor  9  mengenai  “E- Learning IWU mudah untuk digunakan” dengan nilai rata-rata 6,27. Hal ini disebabkan oleh berbagai faktor diantaranya pihak pengelola memberikan kemudahan pada user dalam hal pengoperasian  E-Learning  IWU  dan  menyediakan  panduan  tertulis  agar  user  dapat mengikuti setiap langkah pengoperasian. Sedangkan nilai elemen pernyataan paling rendah ditunjukkan pada pernyataan nomor 8 mengenai “E-Learning IWU berjalan sesuai dengan yang saya harapkan” dengan nilai rata-rata 5,04. Hal ini disebabkan juga oleh banyak sekali faktor  diantaranya  fasilitas  yang  belum  baik  dalam  hal  aksesibilitas  E-Learning  IWU sehingga menyebabkan adanya sistem mengalami bug ataupun server down saat banyak user mengakses  pada  satu  waktu  tertentu.  Secara  keseluruhan  hasil  pengukuran  menunjukkan nilai kepuasan yang baik, hal ini dibuktikan dengan nilai rata-rata 5,75.
Gambar 8. Nilai rata-rata setiap Elemen Pernyataan
4.4. Analisis Hasil Pengukuran Empat Parameter Pernyataan
Berdasarkan  hasil  olah  data  untuk  keempat  parameter  yang  diukur,  dapat  dilihat  dari gambar 9 bahwa nilai rata-rata tertinggi ditunjukkan oleh parameter Use of Learning dengan 6,10. Hal  ini disebabkan salah satunya oleh tingkat  pengoperasian E-Learning IWU  yang mudah digunakan dan dipelajari sehingga memudahkan user untuk menggunakannya secara lancar.
Gambar 9. Rata-rata nilai setiap parameter untuk 1. USE(Usefullness), 2. EU(Ease of Use), 3. EL(Ease of learning), 4. Untuk STF (Satisfaction)
5,44 5,35 5,77 5,82 5,35 5,71 5,45 5,04 6,27 6,20 5,87 5,96 6,04 5,74 5,81 5,40 5,55 5,38 5,60 6,00 6,22 6,18 6,00 5,81 5,67 5,71 5,47 5,82 5,78 5,94 0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 5,49 5,80 6,10 5,74 5,30 5,50 5,70 5,90 6,10 6,30 USE EU EL STF
Selanjutnya nilai rata-rata terendah ditunjukkan oleh parameter Usefullness dengan nilai 5,49 dimana pernyataan nomor 8 mengenai “E-Learning IWU berjalan sesuai dengan yang saya  harapkan”  memiliki  nilai  rata-rata  terendah  pada  5,04.  Temuan  ini  disebabkan  oleh berbagai faktor salah satu diantaranya adalah kendala jaringan dan fasilitas yang disediakan dalam mengakses E-Learning IWU.
4.5. Analisis Deskriptif Kendala dan Kelebihan
Selain  diminta  untuk  melakukan  persetujuan  dengan  mengisi  pada  skala  nilai  tertentu, responden  juga  dimintai  untuk  menuliskan  secara  deskriptif  kendala  dan  kelebihan  yang ditemui saat menggunakan E-Learning IWU.

## Gambar 10. Kendala yang ditemui selama menggunakan E-Learning IWU
Dari gambar 10 di atas dapat dilihat bahwa kendala terbesar yang ditemui responden saat menggunakan E-Learning IWU adalah masalah koneksi (26%) diikuti Sistem Bug (21%). Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai hal diantaranya adalah fasilitas koneksi yang belum baik  untuk  menyangga  keberlangsungan  operasionalisasi  E-Learning  IWU  dimana  sistem sering  mengalami server  down saat  banyak  user  melakukan  akses  di  satu  waktu  tertentu. Selain itu penyebab lain juga disebabkan oleh  kinerja E-Learning IWU yang kurang baik sehingga  muncul  masalah  seperti  gagal  upload  file  yang  menyebabkan  user  mengalami kerugian jika waktu yang diberikan sudah melewati batas pengiriman. Kendala-kendala yang menjadi  temuan  ini  sangat  berharga  sebagai  bahan  evaluasi  dalam  mengembangkan  E- Learning IWU menjadi lebih baik.
Gambar 11. Kelebihan yang ditemui saat menggunakan E-Learning IWU
Dari gambar 11 di atas dapat dilihat bahwa user merasa sangat puas terhadap kemudahan E-Learning  untuk  dipelajari  (29%).  Hal  ini  disebabkan  oleh  berbagai  faktor  salah  satu
Koneksi 26% Sistem Bug 21% Size Upload 18% Kendala Dosen 13% Password/Gag al login 8% Regulasi(Pena maan kelas) 9% Lain-lain 5% Mudah dipelajari 29% Fleksibilitas tugas 18% Materi tersedia 16% Fitur lengkap 13% Akses mudah 11% Interface rapi 8% Lain-lain 5%
diantaranya adalah antarmuka yang simpel dan alur pengoperasian yang dirancang semudah mungkin agar user mampu secara cepat menguasai setiap langkah pengoperasian E-Learning IWU. Pihak pengelola juga menyediakan panduan tertulis  sehingga dapat  membantu  user dalam  mempelajari  pengoperasian  E-Learning  IWU.  Selanjutnya  user  juga  sangat  puas dengan adanya E-Learning IWU karena user (mahasiswa) merasa terbantu akan pengerjaan tugas yang mampu dikontrol sehingga menghindarkan user (mahasiswa) dari  batas waktu pengerjaan.  Hal  ini  merupakan  terobosan  baru  bagi  mahasiswa  karena  belum  pernah ditemukan pada sistem sebelumnya yang berjalan.
Pengukuran  menggunakan  USE  Questionnaire  terbukti  sangat  efektif  untuk  mengkaji sejauh mana user memahami dalam penggunaan sistem. Penelitian yang dilakukan oleh [7] serta [9] menghasilkan temuan yang baik sebagai masukan untuk pengembangan sistem.
Dengan  semakin  berkembangnya  teknologi  membuat  survey  dapat  dilakukan  di  dan untuk platform dan software  manapun baik melalui komputer personal maupun smartphone, seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  [10]  yang  melakukan  survey  menggunakan  USE Questionnaire pada aplikasi Android.
Pengukuran  kepuasan  pada  E-Learning  memang  sangat  dibutuhkan  karena  di  masa pandemi  ini  Platform  Pembelajaran  Online  seperti  E-Learning  IWU  menjadi  enable  bagi semua perguruan tinggi dalam melangsungkan pembelajaran. Penelitian yang dilakukan oleh [11]  menjelaskan  bagaimana  pengukuran  kepuasan  E-Learning  ditujukan  untuk  melihat efektivitas pembelajaran melalui sistem ini serta mengidentifikasi hal-hal apa sajakah yang harus ditingkatkan untuk pengembangan sistem.

## 5. Kesimpulan
Bardasarkan hasil pengukuran yang telah dilakukan, secara keseluruhan hasil pengukuran menunjukkan nilai kepuasan yang baik, hal ini dibuktikan dengan nilai rata-rata 5,75 dari skala 1 s.d 7. Selanjutnya pengukuran secara deskriptif menghasilkan kendala terbesar yang ditemui  responden  saat  menggunakan  E-Learning  IWU  adalah  masalah  koneksi  (26%), sedangkan  untuk  kelebihannya  adalah  mudah  dipelajari  yang  menunjukkan  prosentase tertinggi (29%). Namun ada beberapa hal yang menjadi catatan untuk dilakukan perbaikan diantaranya  adalah  peningkatan  fasilitas  dan  aksesibilitas  koneksi  internet  server, peningkatan  ukuran  file  yang  bisa  diupload,  penambahan  fitur  di  E-Learning  IWUserta mengadakan kembali sosialisasi kepada dosen agar lebih paham operasionalisasi E-Learning IWU.

## Daftar Pustaka
[1] Sutopo, Ariesto Hadi. 2012. Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Pendidikan. Yogyakarta: Graha Ilmu
[2] Noordin  Asnawi.  Pengukuran  Usability  Aplikasi  Google  Classroom  Sebagai  E- learning  Menggunakan  USE  Questionnaire  (Studi  Kasus:  Prodi  Sistem  Informasi UNIPMA).  Journal  of  Computer,  information  system,  &  technology  management. Vol. 1, No. 2. April 2018, Pages 17-2. Tersedia: http://e- journal.unipma.ac.id/index.php/RESEARCH/article/view/2451.  Diakses  12  April 2021
[3] Vivi  Sahfitri,  Maria  Ulfa.  2015.  Evaluasi  Usability  Sistem  E-Learning  Sebagai Aplikasi  Pendukung  Proses  Pembelajaran  Di  Perguruan  Tinggi  Menggunakan  Use Questionnaire.  Jurnal  Ilmiah  MATRIK.  Vol  17,  No  1  (2015  Tersedia: http://jurnal.binadarma.ac.id/index.php/jurnalmatrik/article/view/121.  Diakses  12 April 2021
[4] Rusman,  dkk.  (2011).  Pembelajaran  berbasis  teknologi  informasi  dan  komunikasi, mengembangkan  profesionalitas  guru.  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo.  Tersedia: https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/17075/pembelajaran-berbasis- teknologi-informasi-dan-komunikasi-mengembangkan-profesionalitas-guru.html. Diakses 12 April 2021
[5] Numiek Sulistyo Hanum. 2013. Keefektifan E-Learning Sebagai Media Pembelajaran (Studi  Evaluasi  Model  Pembelajaran  E-Learning  Smk  Telkom  Sandhy  Putra Purwokerto).  Jakarta.  Jurnal  Pendidikan  Vokasi,  Vol  3,  Nomor  1,  Februari  2013. Tersedia:  https://journal.uny.ac.id/index.php/jpv/article/view/1584.  Diakses  12  April 2021
[6] Dedi  Rianto  Rahadi.  2014.  Pengukuran  Usability  Sistem  Menggunakan  Use Questionnaire Pada Aplikasi Android. Palembang. Jurnal Sistem Informasi. VOL. 6, NO. 1, April 2014. Tersedia: https://media.neliti.com/media/publications/130684-ID- none.pdf. Diakses 12 April 2021.
[7] Edi  Suhardi  Rahman,  Dyah  Vitalocca.  Analisis  Usabilitas  Menggunakan  USE Questionnaire  pada  Sistem  Informasi  SMK  Negeri  3  Makassar.  Jurnal  Media Komunikasi Pendikan Teknologi dan Kejuruan. Vol.5 No.1 Februari 2018. Makassar. Tersedia: https://ojs.unm.ac.id/mkpk/article/view/8220. Diakses 12 April 2021
[8] V  Wiratna  Sujarweni.  2014.  Metode  Penelitian:  Lengkap,  Praktis,  dan  Mudah Dipahami. Yogyakarta: Pustaka Baru Press
[9] Khoirida  Aelani,  Falahah.  2012  Pengukuran  Usability  Sistem  Menggunakan  USE Questionnaire  (Studi  Kasus  Aplikasi  Perwalian  Online  STMIK  AMIK  Bandung). Seminar  Nasional  Aplikasi    Teknologi  Informasi.  15-16  Juni  2012.  Yogyakarta  . Tersedia: https://journal.uii.ac.id/Snati/article/view/2913. Diakses 12 April 2021.
[10] Theresia  Wati, Henki  Bayu Seta,  Ika Nurlaili  Isnainiyah. Pengukuran Usability dan Evaluasi  E-Learning  untuk  Program  Pelatihan  bagi  Tenaga  Kependidikan.  Jurnal Pekommas, Vol. 2 No. 2, Oktober 2017: 177 –  184.  Tersedia: https://media.neliti.com/media/publications/222396-none-8d663952.pdf.  Diakses  12 April 2021
[11] Saniatu Nisail Jannah, Ade Sobandi, Suwatno Suwatno. 2020. The Measurement of Usability  Using  USE  Questionnaire  on  the  Google  Classroom  Application  as  E- learning Media (A Case study: SMK Negeri 1 Bandung). Jurnal Teknodika. Volume 18 No. 02 September 2020. Hal. 94-105. https://jurnal.uns.ac.id/Teknodika/article/view/42486. Diakses 12 April 2021