## IbM  Peningkatan Strategi Pemasaran Bagi UMKM Kerajinan Tangan Kota Semarang Sebagai Upaya Peningkatan Inovasi, Kreativitas, serta Taraf Perekonomian
Edi Sugiarto 1 , Karis Widyatmoko 2 , Timorandi Wisnu Pratama 3 , Berliana Febriani 4 , Amman Fathoni 5 , Priyo Sigit Pamungkas 6 1,2,3,4,5,6 Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro E-mail: 1 edi.sugiarto@dsn.dinus.ac.id, 2 karis.widyatmoko@dsn.dinus.ac.id,
3 wisnutimo@gmail.com, 4 berlianaf36@gmail.com, 5 ammanft@gmail.com, 6 xiaogit@gmail.com

## Abstrak
Kerajinan  tangan  tradisional  adalah  kegiatan  seni  yang  menitik  beratkan  pada  keterampilan tangan  dan  fungsi  untuk  mengolah  bahan  baku  umumnya  tersedia  disekitar  menjadi  sebuah karya dengan fungsi utamanya tersendiri. Indonesia dikenal memiliki ribuan jenis karya tangan yang  tersebar  dari  seluruh  pelosok  negeri.  Di  kota  semarang  sendiri  terdapat  sekitar  2% pengusaha kerajinan tangan dari total 17.602 program UMKM yang terdaftar di Dinas Koperasi dan  Usaha  Mikro  Kota  Semarang.  Saat  ini  pemerintah  telah  mencanangkan  program  UMKM untuk membantu para pengrajin menemukan pangsa pasarnya sehingga diperlukan suatu upaya untuk  mempertemukan  para  pengrajin  tersebut  dengan  pecinta  kerajingan  tangan  tradisional dalam bentuk teknologi yang dapat diakses secara online bagi para penjual dan pembeli seperti marketplace. Guna memberikan pemahaman tentang pentingnya teknologi dalam meningkatkan pemasaran  maka  pengabdian  ini  dilakukan  dengan  menitik  beratkan  pada  pemahaman  para pelaku UMKM mengenai konsep marketplace. Dikembangkan pula prototype marketplace yang secara khusus digunakan untuk produk kerajinan tangan yang kemudian diterapkan serta untuk digunakan  bagi  UMKM  kerajinan  tangan  untuk  menampilkan  produk-produknya  pada  dunia maya sehingga dapat diketahui oleh masyarakat.
Kata kunci: kerajinan tangan, teknologi informasi, marketplace.

## 1. PENDAHULUAN
Kerajinan merupakan hasil kebudayaan yang terlihat pada berbagai aspek kehidupan di negara  kita.  Kerajinan  tangan  tradisional  adalah  kegiatan  seni  yang  menitik  beratkan  pada keterampilan  tangan  dan  fungsi  untuk  mengolah  bahan  baku  umumnya  tersedia  disekitar menjadi sebuah karya dengan fungsi utamanya tersendiri[1]. Indonesia dikenal memiliki ribuan jenis karya tangan yang tersebar dari seluruh pelosok negeri.
Karya tangan tersebut senantiasa kita lestarikan, agar tidak tergerus oleh derasnya arus globalisasi. Globalisasi menyebabkan banyaknya karya tangan dari luar negeri menyaingi karya tangan  tradisional  yang  fungsi  utamanya  sama.  Masyarakat  Indonesia  sendiri  cenderung membeli  karya  tangan  atau  produk  dari  luar  negeri  dengan  alasan  harganya  yang  lebih murah[1].
Alhasil  banyak  pengrajin  karya  tangan  tradisional  yang  lebih  memilih  untuk  berhenti melakukan produksi barang, karena pasar mereka telah diambil alih oleh produk-produk import dari luar negeri. Sangat disayangkan kebanyakan masyarakat kita lebih memilih produk-produk import  dari  luar  negeri,  meskipun  memang  lebih  murah,  namun  nilai  seni  dari  produk  luar negeri kalah jauh dengan produk karya tangan dari pengrajin-pengrajin lokal. Padahal, apabila
masyarakat  lebih  memilih  produk-produk  karya  tangan  tradisional  dari  pengrajin  lokal,  secara tidak  langsung  mereka  memberikan  kontribusi  untuk  menggerakkan  juga  meningkatkan  taraf perekonomian pengusaha kerajinan tangan tradisional. Meskipun dengan harga yang cenderung lebih mahal, namun setidaknya dengan membeli produk lokal tersebut pengrajin dalam  negeri dapat terus melanjutkan usaha yang  mereka tekuni.
Di  Jawa  Tengah  sendiri,  pengentasan  kemiskinan  tidak  bisa  dilepaskan  dari keberhasilan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) khususnya disektor kerajinan tangan (Handycraft).    Ada  sekitar  2%  pengusaha  kerajinan  tangan  dari  total  17.602  program  UMKM yang terdaftar di Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kota Semarang [2]. Saat ini pemerintah telah mencanangkan program UMKM untuk membantu para pengrajin menemukan pangsa pasarnya.
Oleh karenai itu, untuk mendapatkan kembali pangsa pasar pengrajin lokal, diperlukan suatu  upaya  untuk  mempertemukan  para  pengrajin  tersebut  dengan  orang-orang  yang mempunyai  kegemaran  yang  sama  yakni  kegemaran  dengan  karya  tangan  tradisional  dalam bentuk  teknologi  yang  dapat  diakses  secara  online  bagi  para  penjual  dan  pembeli  seperti marketplace. Menurut Kominfo, lebih dari 100 juta masyarakat Indonesia sudah menggunakan ponsel  canggih.  Maka  dari  itu  sentuhan  TIK  sangat  dibutuhkan  dalam  pembuatan  portal  guna menarik lebih banyak orang-orang yang mempunyai kegemaran dengan karya tangan tradisional ini [3].
Marketplace  saat  ini  banyak  dimanfaatkan  oleh  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah untuk  meningkatkan  pemasaran  produknya.  Aplikasi  ini  memberikan  kemudahan  dalam bertransaksi serta jaminan keamanan sehingga memberikan raya aman kepada pembeli maupun penjual  yang  terlibat  dalam  marketplace  tersebut  [4].  Selain  sebagai  sarana  yang  dapat mempermudah dalam transaksi, penggunaan maketplace ini juga sangat baik digunakan sebagai media promosi untuk lebih mengenalkan produk-produk dari UMKM.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  maka  dalam  pengabdian  ini  diusulkan    langkah- langkah strategis guna memberikan pemahaman kepada para pengrajin mengenai pemanfaatan teknologi  informasi  terutama  tentang  pemanfaatan  marketplace  dan  teknologi  lainya  dalam upaya untuk meningkatkan pengetahuan mengenai pemasaran produk dan peningkatan inovasi dalam menjalankan bisnisnya yang memanfaatkan perkembangan teknologi yang semakin maju.

## 2. METODE
Metode  yang  dilakukan  dalam  kegiatan  ini  meliputi  metode  ceramah,  praktek,  dan diskusi  yaitu  dengan  memberikan  penyuluhan  tentang  pentingnya  teknologi  informasi  dan teknologi marketplace dalam pemasaran produk. Kemudian dilakukan juga penyuluhan tentang penggunanan  dukungan  media  sosial  untuk  mendukung  inovasi  dalam  mendukung  strategi pemasaran  tersebut.  Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  akan  dilakukan  dalam  beberapa  tahap, meliputi;
1. Tahap Perencanaan
Tahap perencanaan  yang dilakukan dalam melaksanakan kegiatan ini meliputi;
a) Melakukan  survey  pada  mitra  UMKM  kerajinan  tangan  mengenai  persoalan  yang ada berkaitan dengan teknologi dalam pemasaran produk
b) Melakukan konsolidasi dan koordinasi dengan mitra untuk persiapan pelatihan.
c) Diskusi  antara  tim  pengabdian  dengan  mitra  terkait  dengan  metode  pelaksanaan, jumlah peserta, tempat pelaksanaan, serta sarana dan prasarana yang lain.

## 2. Tahap Pelaksanaan
Dalam  pelaksanaan  kegiatan  ini  dilaksanakan  dimulai  dari  tahap  pengembangan prototype  marketplace  hingga  tahap  penerapan  sistem  dan  pelatihan  penggunaan marketplace kepada mitra dengan dibagi menjadi tiga tahap:
a. Tahap Pertama yaitu tahap persiapan dan pengembangan sistem, pada tahap ini yang dilakukan  adalah  memulai  melakukan  desain  sistem  yang  mampu  menghubungkan
antara  mitra  dan  pelanggan  dalam  konsep  emarketplace,  sistem  marketplace  ini dikembangkan berbasis website.
b. Tahap Kedua yaitu tahap setelah marketplace selesai dibuat dan diujicobakan hingga sudah siap untuk diterapkan, berikutnya adalah mempersiapkan materi untuk pelatihan berupa  materi  tentang  konsep  marketplace  serta  buku  manual  petunjuk  penggunaan marketplace kerajinan tangan.
c. Tahap  Ketiga yaitu  tahap  persiapan  akhir  untuk  pelaksanan  pelatihan  dan  sekaligus implementasi sistem yang telah dibuat.
3. Tahap Evaluasi
Tahap evaluasi dari kegiatan pengabdian ini yaitu :
 Melakukan diskusi dengan audien untuk mengetahui sejauh mana pemahaman dari audien tentang konsep marketplace
 Melakukan  ujicoba  kepada  audien  untuk  melakukan  testing  sistem  marketplace kerajinan  tangan  yang  telah  dibuat  sehingga  kemudian  audien  dapat  memberikan umpan balik mengenai marketplace yang telah dibuat. Evaluasi dilakukan dengna melihat data-data yang telah audien input pada sistem marketplace.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengabdian IbM  Peningkatan Strategi Pemasaran Bagi UMKM Kerajinan Tangan Kota Semarang  ini  dilaksanakan  pada  bulan  agustus  2021  pada  lingkungan  kelurahan  genuk  sari, kecamatan  genuk  semarang.  Kegiatan  pelaksanaan  ini  melibatkan  enam  mitra  kelompok UMKM  kerajinan  tangan  pada  lingkungan  setempat.  Adapun  kegiatan  yang  dilakukan antaralain :

## 3.1  Perencanaan
Pada  tahap  ini  dilakukan  survey  untuk  mencari  mitra  potensial  yang  akan  diundang dalam kegiatan pengabdian ini, beberapa survey dilakukan pada UMKM yang bergerak dalam bidang kerajinan tangan.
Gambar 1. Survey pada mitra UMKM
Dalam  tahap  ini  juga  dilakukan  diskusi  antara  tim  pengabdian  dengan  pihak  mitra pengrajin  terkait  dengan  metode pelaksanaan, jumlah peserta,  serta sarana  dan  prasarana  yang lain agar supaya pelaksaan pengabdian nantinya dapat dilaksanakan dengan baik.

## Gambar 2. Koodinasi dengan tim pengabdian

## 3.2  Pelaksanaan
Selanjutnya  masuk  ke  tahap  berikutnya  yaitu  pelaksanaan,  pada  tahap  pelaksanaan  ini yang dilakukan adalah :
1. Melakukan  pengembangan  sistem  marketplace  yang  nantinya  akan  diujicobakan  oleh mitra  pengrajin,  pengembangan  sistem  ini  dibuat  menggunakan  teknologi  berbasis website.  Pengembangan  sistem  dilakukan  oleh  tim  peneliti  dibantu  tim  teknis  yakni dengan melibatkan empat mahasiswa.

## Gambar 3. Pengembangan Marketplace
2. Selanjutnya  pembuatan  modul  materi  pelatihan  dan  software  prototype  model marketplace  untuk  kerajinan  tangan.  modul  materi  pelatihan  dibuat  menggunakan power  point  berisi  tentang  materi  e-marketplace,  serta  melakukan  ujicoba  sistem marketplace yang telah dibuat.
Berikut ini adalah materi tentang marketplace :

## Gambar 4. Materi Pelatihan
Berikut ini adalah prototype marketplace yang telah dibuat.
Gambar 5. Prototype Marketplace
3. tahap  berikutnya  adalah  tahap  pelaksanaan  pelatihan  dan  implementasi  marketplace, pelatihan  dilaksanakan  pada  kelurahan  genuk  sari  RT  02  RW  08  dengan  melibatkan peserta  yaitu  kelompok  UMKM  pada  kelurahan  setempat  khususnya  yang  bergerak pada bidang kerajinan tangan.
Gambar 6.  Pelaksanaan pelatihan

## 3.3 Evaluasi
Pada tahap ini  evaluasi  dilakukan  dengan  melakukan  diskusi  dengan  audien  mengenai materi  yang  telah  disampaikan,  selanjutnya  dengan  menindak  lanjuti  aktivitas  mitra  dalam marketplace yang telah diterapkan, sejauh mana audien mampu menggunakan sistem, seberapa banyak  produk  yang  dijual  telah  diinput  dalam  sistem  marketplace,  serta  masukan-masukan yang diberikan dari audien berupa kekurangan-kekurangan dari sistem tersebut untuk berikutnya dapat dilakukan pengembangan ke arah lebih baik lagi.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Dari pelaksanaan pengabdian yang dilaksanakan bagi mitra UMKM di wilayah kelurahan genuk sari  kecamatan  genuk  semarang,  mitra  kelompok  UMKM  tersebut  dapat  memahami  konsep marketplace dengan baik, serta mampu menggunakan sistem marketplace ini dengan baik hal ini dilihat  dari  jumlah  enam  peserta  yang  mengikuti  pelatihan  seluruhnya  dapat  menginput  data produk melalui sistem ini dan tidak ada kendala yang berarti, sehingga diharapkan marketplace ini  dapat  didaya  gunakan  dan  dapat  digunakan  sebagai  wadah  untuk  meningkatkan  potensi ekonomi dari para pengrajin kerajinan tangan pada khususnya di ruang lingkup kota semarang.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]. Purwani  Puji  Utami  (2019),  “PKM  Kelompok  UMKM  Kerajinan  Tangan  Unik  Laut”, Abadimas Adi Buana, Vol. 03, No. 1, 1 Juli 2019.
[2]. Supriyanto  (2006),  “Pemberdayaan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM) Sebagai Salah Satu Upaya Penanggulangan Kemiskinan”, Jurnal Ekonomi & Pendidikan, Volume 3 Nomor 1.
[3]. https://kominfo.go.id/content/detail/6095/indonesia-raksasa-teknologi-digital- asia/0/sorotan_media , diakses pada 05 desember 2020.
[4]. Eka Septiana S (2020), “Marketplace Shopee Sebagai Media Promosi Penjualan UMKM di Kota Blitar”, Jurnal Pemasaran Kompetitif, Vol. 4, No. 1, Hal : 133-142.