## Journal of Education and Teaching Learning (JETL) Volume 3, Issue 1, January 2021
Journal Homepage: http://pusdikra-publishing.com/index.php/jetl

## Manajemen Mutu Dalam Peningktaan Kompetensi Profesional Guru Di Man 2 Model Medan
Riduan Pohan 1 , Muhammad Rizki 2 UIN Sumatera Utara, Medan
Corresponding Author riduanpohan55@gmail.com

## ARTICLE INFO
Article history:
Received 02 January 2021 Revised
06 January 2021 Accepted 13 Desember 2020

## ABSTRACT
Quality  management,  and  find  efforts  in improving  teacher  professional competence  in  MAN  2  Model  Medan.  This  type  of  research  i  s  a qualitative  descriptive  study  that  is  a  research  procedure  that  produces descriptive  data  in  the  form  of  written  or  oral  words  from  people  and actors  observed,  directed  from  an  individual's  background  as  a  whole (holistically)  without  isolating  the  individual  and  his  organization  in  a variable  but  looking  at  it  as  part  of  a  wholeness. This  study  uses
qualitative  techniques  in  data  collecting.  In  general,  in  qualitative research,  researcher  uses  data  collection  techniques  through  interviews, observations,  and  document  studies.  The  results  showed:  (1)  That  the MAN  2  Model  Medan  Madrasa  teacher  was  a  professional  teacher. Teacher  professionalism  correlates  with  the  quality  of  educational products.  Professional  teachers  make  education  or  a  quality  learning process,  so  students  are  happy  to  participate  in  the  learning  process,  so that  human  resources  are  produced  from  quality  madrasa  graduates,  (2) Generally the teachers at MAN 2 Model Medan apply various models of learning  both  learning  cooperative  and  technology-based  learning,  (3) That  there  are  two  learning  strategies  that  are  always  carried  out  by teachers  in  implementing  the  learning  and  teaching  process,  namely cooperative  learning  and  technology-based  learning,  the  number  of teachers  in  MAN  2  Model  Medan  have  been  certified  and  have  better career paths. This can be seen from the large number of teachers who have undertaken  higher  education,  namely  Masters.  improve  the  quality management  function  in  the  madrasa  in  its  leadership,  the  processes  of the  quality  management  function  are  carried  out,  namely:  Planning, organizing, Scavenging, and monitoring. Kata Kunci Competence, Professional, Teacher, Cooperative Learning How to cite Riduan  Pohan  &  Muhammad  Rizki,  (2021).  Manajemen  Mutu  Dalam Peningktaan  Kompetensi  Profesional  Guru  Di  Man  2  Model  Medan. Jurnal Journal of Education and Teaching Learning (JETL).

## PENDAHULUAN
Guru merupakan peran induk dalam memajukan suatu pendidikan yang mana memberikan  ilmu  pengetahuannya  kepada  peserta  didik.  Guru  memiliki peranan sesuai dengan fungsi yang terdapat dalam UU No. 14 tahun 2005 pasal 4 yang berbunyi “untuk meningka tkan martabat dan peran guru sebagai agen pembelajaran  berfungsi  untuk  meningkatkan  mutu  pendidikan  nasional”. Mutu pendidikan tak lepas dari peran guru untuk memajukan Pendidikan baik formal  dan  informal.  Dalam  proses  mengukur  mutu  Pendidikan  pada  guru
adalah  mengetahui  4  kompetensi,  yaitu  kompetensi  pedagogik,  kompetensi profesional, kompetensi sosial dan kompetensi kepribadian. Dalam mengukur keempat kompetensi tersebut diharapkan seorang guru dapat menjaga kualitas profesionalismenya baik itu di dalam sekolah maupun di luar. Menjaga suatu profesionalisme  guru  membutuhkan  kesadaran  yang  tinggi  akan  tugas  dan fungsinya seorang guru.
Secara  umum,  ada  tiga  tugas  guru  sebagai  profesi,  yakni  mendidik, mengajar, dan melatih. Sebagai pengajar, guru dituntut mempunyai wewenang mengajar  berdasarkan  kualifikasi  sebagai  tenaga  pengajar.  Sebagai  tenaga pengajar,  setiap  guru  sebagiknya  memiliki  profesionalisme  dalam  bidang pembelajaran. Setiap usaha peningkatan kompetensi dan profesional guru akan memberi  hasil  dengan  baik  jika  diikuti  oleh  kompetensi  dan  motivasi  guru untuk  meningkatkan  dan  mengembangkan  kemampuannya  sendiri.  Asrorun Ni’am (2006:42) mengungkapkan bahwa upaya peningkatan kompetensi guru harus  mendasarkan  pada  kemauan  dan  kemampuan  guru.Oleh  karena  itu, perlu  disusun  standar  profesional  guru  yang  akan  dijadikan  acuan pengembangan mutu guru.
Glickman  (2004:51)  dalam  Bafadal  menyebutkan  aspek  pada  guru  yang menentukan  orientasi  profesionalnya,  yaitu  komitmen  guru,  aspek  tersebut harus  melekat  pada  diri  seorang  guru,  karena  ia  akan  menentukan  tipe  guru tersebut dalam melaksanakan proses pembelajaran.
Kompetensi guru pada umumnya cukup kompleks, sehingga baik dalam pendidikan  prajabatan  maupun  selama  berada  dalam  pekerjaannya  dituntut sejumlah pengetahuan dan seperangkat keterampilan tentang jabatannya. Guru dituntut untuk melaksanakan berbagai tugas edukatif dan tugas administratif. Setiap  guru  memiliki  kelebihan  dan  keterbatasan  kemampuan  dalam melaksanakan  tugasnya.  Hal  ini  ditentukan  oleh  latar  belakang  pengetahuan, keterampilan  dan  motivasinya.  Kemampuan  guru  dalam  melaksanakan tugasnya  dapat  ditingkatkan  melalui  kompetensi  dan  supervisi  secara  teratur dan  terencana.  Kompetensi  atau  kemampuan  terdiri  dari  pengalaman  dan pemahaman  tentang  fakta  dan  konsep,  peningkatan  keahlian,  juga mengajarkan perilaku dan sikap. Kompetensi juga merupakan perilaku rasional guna  mencapai  tujuan  yang  dipersyaratkan  sesuai  dengan  kondisi  yang diharapkan.
Upaya pengembangan profesi guru sebenarnya telah banyak dilakukan oleh  pemerintah,  mulai  dari  pembaharuan  LPTK  yang  mengarahkan pendidikan  calon  guru  untuk  penguasaan  kompetensi  tertentu,  pembaharuan Undang-Undang  Sistem  Pendidikan  Nasional  (UU  No.  20/2003),  yang kemudian diikuti dengan penerbitan PP No. 19/2005 tentang Standar Nasional
Pendidikan  (SNP)  yang  salah  satu  isinya  adalah  tentang  standar  tenaga kependidikan, sampai perkembangan terakhir dengan diterbitkannya UU No. 14/2005  tentang  guru  dan  dosen,  yang  menjadi  dasar  pijakan  utama pengembangan profesionalisasi guru.
Dari  sinilah  peneliti  tertarik  melakukan  penelitian  tentang  manajemen mutu dalam hubungannya dengan peningkatan kompetensi profesional guru. Berdasarkan pengamatan peneliti bahwa MAN 2 Model Medan selama ini telah menerapkan  manajemen  mutu  namun  belum  begitu  maksimal,  hal  ini  dapat dibuktikan  dengan  melihat  adanya  salah  satu  komponen  kompetensi  yang belum berfungsi sebagaimana mestinya yaitu dalam hal penempatan pegawai, peningkatan  kompetensi  guru  dan  masih  ada  guru-guru  yang  belum mempunyai  kompetensi  yang  cukup  agar  terjaminnya  manajemen  mutu pendidikan sekolah lebih baik.

## Konsep Mutu
Istilah  mutu  dalam  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  mengandung  arti ukuran baik untuk suatu benda, kadar, taraf atau derajat, untuk kependidikan adalah  derajat  kecerdasan,  kualitas,  meningkatkan  pendidikkan.  Selanjutnya kata mutu dalam Kamus Ilmiah Populer, berarti kualitas, derajat atau tingkat.7 Sejalan dengan itu, menurut Garvin, (2005:93) mutu atau kualitas adalah suatu kondisi dinamis yang berhubungan  dengan produk, pelayanan, orang, proses dan  lingkungan  yang  memenuhi  atau  melebihi  apa  yang  diharpkan.  Daulat Tampubolon,  (2011:108)  mengartikan  mutu  sebagai  paduan  sifat-sifat  produk, yang  menunjukan  kemampuannya  dalam  memenuhi  kebutuhan  pelanggan langsung atau tidak langsung baik kebutuhan yang dinyatakan maupun yang tersirat, masa kini dan masa depan.
Kualitas dapat dipahami sebagai perbaikan terus-menerus. Kualitas dapat berarti  keunggulan.  Kualitas  dapat  berarti  pemenuhan  harapan  pelanggan. Hansen dikutip Naronha, (2002:13) menyatakan bahwa sampai saat ini konsep kualitas  diartikan  terfragmentasi  dan  ambigu  baik  dalam  literatur  maupun dalam  praktik.  Setelah  melakukan  pencarian  literatur  Hansen  telah mengidentifikasi  lima  definisi  utama  yaitu,  kualitas  sebagai  produk,  kualitas sebagai  mana  pandangan  konsumen,  kualitas  sebagai  pemenuhan  harapan pelanggan, kualitas sebagai nilai, dan kualitas sebagai adaptasi terhadap teknis spesifikasi atau manufaktur.

## Manajemen Mutu
Manajemen mutu dalam pendidikan telah dinyatakan oleh Sallis, bahwa : “Quality Management is abou  creating a quality culture where the aim of every member  of  staff  is  to  delight  their  customer,  and  where  the  stucture  of  their organization alloe to do so”. Mengandung pengertian bahwa manajemen mutu
(Quality  Management)  berhubungan  dengan  penciptaan  budaya  kualitas,  di mana  guru  dan  stap  berusaha  menyenangkan  hati  pelanggan  sesuai  dengan tujuan organisasi.
Dalam  upaya  untuk  meningkatkan  kualitas  yang  diinginkan  dengan didasarkan  pada  kepuasan  pelanggan,  maka  diperlukan  strategi  penerapan manajemen  mutu  yang  tepat  agar  tujuan  yang  telah  direncanakan  tercapai secara maksimal. Untuk bisa menyenangkan konsumen atau pelanggan dalam pendidikan  maka  perlu  perbaikan  sekolah  yang  mungkin  dilakukan  secara lebih kreatif dan konstruktif, dan yang paling penting adalah bagaimana mutu dalam  programnya  dapat  mengubah  kultur  sekolah  agar  peserta  didik  dan orang  tuanya  menjadi  tertarik  dengan  adanya  inovasi  yang  ditimbulkan  oleh manajemen mutu.

## Standar Mutu Pendidikan
Secara nasional diberlakukanlah standar-standar mutu pendidikan, yang disebut  Standar  Nasional  Pendidikan  (SNP).  Dalam  pasal  2  ayat  1  PP  No.  19 tahun 2005 dinyatakan bahwa ruang lingkup SNP meliputi: (1) standar isi; (2) standar proses; (3) standar kompetensi lulusan; (4) standar pendidik dan tenaga kependidikan;  (5)  standar  sarana  dan  prasarana;  (6)  standar  pengelolaan sekolah; dan (7) standar pembiayaan.
Standar penilaian pendidikan menurut PP No. 19 tahun 2005 Pasal 1 Ayat (11)  adalah  standar  nasional  pendidikan  yang  berkaitan  dengan  mekanisme, prosedur, dan instrumen penilaian hasil belajar peserta didik. Di dalam Pasal 63 ayat (1) dikemukakan penilaian pendidikan pada jenjang pendidikan dasar dan menengah terdiri atas(a) penilaian hasil belajar oleh pendidik, (b) penilaian hasil  belajar  oleh  satuan  pendidikan,  dan  (c)  penilaian  hasil  belajar  oleh Pemerintah.
Penilaian  hasil  belajar  oleh  satuan  pendidikan  bertujuan  menilai pencapaian  standar  kompetensi  lulusan  untuk  semua  mata  pelajaran  pada kelompok  mata  pelajaran  agama  dan  akhlak  mulia,  kelompok  mata  pelajaran kewarganegaraan  dan  kepribadian,  kelompok  mata  pelajaran  estetika,  dan kelompok  mata  pelajaran  jasmani,  olahraga,  dan  kesehatan.  Penilaian  ini merupakan  penilaian  akhir  untuk  menentukan  kelulusan  peserta  didik  dari satuan  pendidikan.  Penilaian  hasil  belajar  untuk  semua  mata  pelajaran  pada kelompok  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  dilakukan  melalui  ujian sekolah/madrasah  untuk  menentukan  kelulusan  peserta  didik  dari  satuan pendidikan.  Dalam  penelitian  ini,  aspek  standar  penilaian  pendidikan difokuskan  pada  tiga  hal,  yaitu  (1)  Mekanisme  penilaian  hasil  belajar,  (2) Prosedur penilaian hasil belajar, dan (3) Instrumen penilaian hasil belajar.

## Kompetensi Guru
Menurut  Undang-undang  No.  14  tahun  2005  tentang  guru  dan  dosen pada  pasal  10  ayat  (1)  menyatakan  terdapat  kompetensi  guru  yaitu  : kompetensi  Pedagogik,  kompetensi  Kepribadian,  kompetensi  social  dan kompetensi profesional yang diperoleh melalui Pendidikan profesi. Dalam hal ini pun tertulis pada hadis bagi seorang guru yaitu :
“Jadilah  pendidik  yang  penyantun,  jadilah  fiqaha  dan  ulama;  disebut pendidik bila seseorang mendidik manusia dengan Memberikan ilmu sedikit- sedikit lama- lama menjadi banyak.” ( HR. Bukhari )

## Kompetensi Profesional
Menurut Uno, (2007:18) kompetensi profesional guru adalah seperangkat kemampuan  yang  harus  dimiliki  oleh  seorang  guru  agar  ia  dapat melaksanakan  tugas  mengajar  dengan  berhasil.  Sedangkan  menurut  Tilaar, (2002:89)  kompetensi  profesional  yang  perlu  dimiliki  oleh  setiap  guru  antara lain:  kemampuan  untuk  mengembangkan  kepribadian  pribadi  peserta  didik, khususnya kemampuan intelektualnya, serta membawa peserta didik menjadi anggota masyarakat Indonesia yang bersatu berdasarkan Pancasila.
Guru  profesional  adalah  guru  yang  mampu  mengelola  dirinya  sendiri dalam  melaksanakan  tugas  sehari-hari.  Guru  yang  kompeten  akan  lebih mampu  menciptakan  lingkungan  belajar  yang  efektif  dan  mampu melaksanakan tugas secara optimal untuk kepentingan pencapaian hasil belajar siswa  khususnya  dan  pencapaian  mutu  pendidikan  pada  umumnya.  Hal  ini punterdapat pada hadis yang berbunyi :
tentang  kepemimpinan  kalian,  penguasa  yang  memimpin  rakyatnya adalah pemimpin dan akan diminta pertanggungjawaban atas kepemimpinannya, seoarang suami adalah pemimpin bagi keluarganya dan ia akan  dimintai  pertanggugjawaban  atas  kepemimpinnanya,  seorang  isteri
adalah  pemimpin  rumah  suaminya  serta  anaknya  dan  ia  akan  dimintai pertanggungajawaban  atas  kepemimpinannya,  seorang  pelayan  adalah pemimpin  harta  majikannya  dan  ia  akan  dimintai  pertanggungjawaban  atas kepemimpinannya.” (HR. Bukhari)
komponen kompetensi profesional guru yaitu: (1) penguasaan materi ajar, (2)  Kemampuan  mengelola  pembelajaran,  (3)  pengetahuan  tentang  evaluasi. Ketiga kelompok kompetensi ini pada dasarnya merupakan hasil kerja kognitif seorang  guru.  Sarwono  mendefinisikan  kognitif  sebagai  kognisi  yaitu  bagian dari  jiwa  manusia  yang  mengolah  informasi,  pengetahuan,  pengalaman, dorongan, perasaan, dan sebagainya baik yang datang dari luar maupun dari dalam  diri  sendiri  membentuk  simpulan-simpulan  yang  menghasilkan perilaku.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini dilaksanakan di MAN 2 Model Medan yang berlokasi di Jl. Williem  Iskandar  No.7A,  Kelurahan  Sidorejo,  Kec.  Medan  Tembung,  Kota Medan,  Sumatera  Utara.  Dipilihnya  MAN  2  Model  Medan  sebagai  tempat penelitian  karena  MAN  2  Model  Medan  Adalah  Madasah  Aliyah  yang  telah mendapat predikat Akreditasi A dan meningkatnya prestasi peserta didik baik di  bidang  akademik  maupun  non  akademik  setiap  tahunnya.  MAN  2  Model Medan telah  berdiri  sejak  tahun  1992  dan telah  mengalami  pergantian  kepala sekolah sebanyak 9 kali. Jumlah tenaga pendidik 149 orang dengan rincian 85 PNS  dan  64  GTT,  dan  siswa  2428  orang  dengan  rincian  kelas  X  jumlah  siswa 785  orang,  kelas  XI  jumlah  siswa  781  orang  dan  kelas  XII  jumlah  siswa  870 orang. Pelaksanaan penelitian ini pada bulan November 2020.
Jenis penelitian ini adalah merupakan penelitian deskriftif kualitatif yaitu prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata-kata tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  pelaku  yang  diamati,  diarahkan  dari latar  belakang  individu  secara  utuh  (holistic)  tanpa  mengisolasikan  individu dan  organisasinya  dalam  variable  tetapi  memandangnya  sebagai  bagian  dari suatu  keutuhan.  Penelitian  kualitatif  sering  pula  disebut  metode  etnografik, metode  fenomenologis,  atau  metode  impresionistik.  Rancangan  penelitian kualitatif  dengan  cara  membaca  berbagai  informasi  tertulis,  gambar-gambar, berfikir dan melihat objek dan aktifitas orang yang ada disekelilingnya dengan cara melakukan wawancara dan sebagainya.
Jenis  data  dalam  penelitian  ini  terdiri  atas  dua,  yakni  data  yang  bersifat primer  dan  data  yang  bersifat  sekunder.  Data  primer  adalah  data  yang diperoleh  langsung  dari  kepala  sekolah,  guru  dan  siswa.  Data  tersebut diperoleh  melalui  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti.  Data  sekunder
adalah data yang peneliti peroleh dari kepala tata usaha, pegawai administrasi dan  stakeholders  pendidikan  yang  terkait  melalui  wawancara.  Penelitian  ini menggunakan  Teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara,  observasi,  dan studi dokumen. Instrumen penelitian merupakan prosedur teknis yang praktis digunakan  dalam  mengumpulkan  data  di  lapangan  dengan  cara mengumpulkan  informasi  melalui  catatan,  rekaman,  blangko  penelitian,  dan pedoman pertanyaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Kompetensi Profesional Guru Di Man 2 Model Medan
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan oleh guru di MAN 2 Model Medan.  Bahwa  strategi  pembelajaran  yang  dilakukan  yaitu  Cooperatif learning dan Blended Learning. a. Metode Pembelajaran di MAN 2 Model Medan.  Metode  pembelajaran  merupakan  bagian  dari  strategi pembelajaran,  metode  pembelajaran  berfungsi  sebagai  suatu  cara  dalam menyajikan, menguraikan, memberikan contoh, dan latihan-latihan berupa soal-soal kepada siswa agar timbulak tujuan dalam pembelajaran. Metode- metode  yang  sering  digunakan  dalam  pembelajaran  di  MAN  2  Model Medan sangatlah bervariasi. Hal ini terlihat dalam keaktifan siswa (student Learning)  dan  dibarengi  dengan  berbasis  teknologi  (e-Learning)  dalam metode  pembelajaran.  Kegiatan  pembelajaran  di  MAN  2  Model  Medan umumnya dilaksanakan melalui tahapan-tahapan sebagai berikut:
• Melakukan  Pendekatan  pembelajaran,  Pendekatan  pembelajaran diartikan  sebagai  titik  tolak  atau  sudut  pandang  terhadap  proses pembelajaran,  yang  merujuk  pada  pandangan  tentang  terjadinya  suatu proses  yang  sifatnya  masih  sangat  umum,  di  dalamnya  mewadahi, menginsiprasi, menguatkan, dan melatari metode.
• Menentukan  strategi  dan  metode  pembelajaran.  Strategi  pembelajaran adalah  suatu  kegiatan  pembelajaran  yang  harus  dikerjakan  guru  dan siswa agar tujuan pembelajaran dapat dicapai secara efektif dan efisien. Strategi  pembelajaran  sifatnya  masih  konseptual  dan  untuk mengimplementasikannya digunakan metode pembelajaran.
• Metode  pembelajaran  dijabarkan  ke  dalam  teknik  dan  gaya pembelajaran.  Dengan  demikian,  teknik  pembelajaran  dapat  diatikan sebagai  cara  yang  dilakukan  seseorang  dalam  mengimplementasikan suatu  metode  secara  spesifik.  Misalkan,  penggunaan  metode  ceramah pada  kelas  dengan  jumlah  siswa  yang  relatif  banyak  membutuhkan teknik  tersendiri,  yang  tentunya  secara  teknis  akan  berbeda  dengan penggunaan metode ceramah pada kelas yang jumlah siswanya terbatas.
Secara  sederhana,  strategi  pembelajaran  guru  di  MAN  2  Model  dan, sebagai berikut :

## Gambar 4.3
Strategi dan Metode Pembelajaran Guru MAN 2 Model Medan

## Pelaksanaan Manajemen Mutu Guru di MAN 2 Model Medan
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  bapak  Kepala  Madrasah,  mutu pembelajaran di MAN 2 Model Medan relatif baik, hal ini dapat dibuktikan dengan:
• Proses  pembelajaran  dilaksanakan  sesuai  dengan  prosedur  yang semestinya  yaitu,  Kegiatan  pendahuluan  pembelajaran,  Kegiatan  Inti Pembelajaran dan Kegiatan Akhir Pembelajaran.
• Guru  memiliki  kemampuan  dalam  pengembangan  pembelajaran  pada setiap  mata  pelajaran  yang  diajarkan,  Sewaktu  Pembelajaran berlangsung guru menerapkan berbagaikan strategi , teknik dan kaedah sehingga siswa dapat memahami dan menguasai materi yang diajarkan.
• Keaktifan  siswa  dalam  mengikuti  proses  pembelajaran.  Suasana kondusif di dalam kelas merupakan faktor utama untuk menarik minat siswa terhadap pelajaran, disamping metode yang digunakan oleh guru. Di  Madrasah  ini  siswa  aktif  dalam  pembelajaran  karena  guru menggunakan berbagai metode.
• Pemanfaatan  media  pembelajaran  yang  sesuai.  Sebagian  guru  telah mengguasai dan menggunakan laptop dan infocus dalam pembelajaran, sehingga  pembelajaran  menjadi  lebih  menarik  kerana  siswa  diberikan sajian ilmu dengan cara yang menarik perhatian. Guru hanya bertindak sebagai fasalitator dengan memantau siswa dan menerangkan beberapa masalah yang tidak di fahami oleh para siswa.
• Prestasi siswa.
Dapat  diketahui  bahwa  prestasi  yang  diraih  oleh  para  guru  dan  siswa berupa kegiatan formal dan informal yang pada hakikatnya menyentuh pembelajaran  yang  sesungguhnya  sebagaimana  yang  tertuang  dalam tujuan pembelajaran, namun demikian kondisi tersebut dapat digunakan sebagai barometer bahwa madrasah sebagai Lembaga Pendidikan telah berupaya  untuk  meningkatkan  lemampuan  siswa-siswinya,  baik  secara
Pendekatan Pembelajaran Metode strategi
Model
kognitif,  afektif  maupun  psikomotorik.  Hal  itu  terbukti  dengan  hasil wawancara yang dilakukan oleh  WKM  kurikulum  bahwa  MAN  2  Model  Medan  memiliki  output sebanyak  64%  yang  dulunya  35%  untuk  masuk  ke  PTN  se-Indonesia. Berdasarkan hasil observasi, umunya guru-guru di MAN 2 Model Medan menerapkan berbagai model pembelajaran baik itu pembelajaran kooperatif  dan  pembelajaran  berbasis  teknologi.  Dalam  pembelajaran baik  secara  kooperatif  dan  berbasis  teknologi,  guru  selalu  memberikan timbal  balik  (feedback)  agar  timbulnya  kesesuaian  pembelajaran dengantujuan pembelajaran agar menemukan mutu pembelajaran yang timbul dari siswa itu sendiri.

## Upaya yang dilakukan untuk Peningkatan Kompetensi Profesional Guru di MAN 2 Model Medan
Dari hasil wawancara yang disampaikan oleh WKM Kurikulum bahwa MAN  2  Model  Medan  berhasil  meningkatkan  mutu  hasil  lulusan  dengan output sebanyak 64% dengan kerjasama antar siswa dan guru dalam proses pembelajaran. Jadi guru dalam pembelajaran memiliki peran yang  sangat  strategis.  Jika  kepala  madrasah  adalah  penentu  kebijakan dalam  lembaga,  maka  guru  adalah  pelaksana  dan  orang  yang  terjun langsung  dalam  proses  pendidikan  yang  berada  dalam  kelas.  Hasil penelitian  menunjukan  bahwa  upaya  guru  dalam  meningkatkan profesionalismenya adalah dengan mengikuti kegiatan Musyawarah Guru Mata Pelajaran (MGMP), penataran, Workshop dan pelatihan-pelatihan.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  di  MAN  2  Model  Medan  melalui wawancara terhadap pengembangan profesionalismenya adalah mengikuti kegiatan-kegiatan  baik  di  dalam  madrasah  maupun  diluar  madrasah. Seperti  ikut  serta  dalam  kegiatan  Musyawarag  guru  Mata  Pelajaran (MGMP),  diklat,  Workshop  dan  perlombaan-perlombaan.  Dalam pengembangan  nya  guru  haruslah  aktif  dalam  menjalankan  kompetensi khususnya  kompetensi  profesional  sesuai  dengan  bidangnya  masing- masing. Oleh karena itu, guru haaruslah menyempurnakan dirinya dalam berbagai suatu aspek agar mendukung kompetensi profesionalnya.
Guru  tidak  hanya  berkewajiban  menyampaikan  materi  saja  kepada siswa,  namun  juga  berkewajiban  menyampaikan  kemampuan  (skill)  dan nilai-nilai.  Hal  ini  berarti  guru  tugas  bukan  hanya  dari  pengetahuannya saja (knowledge) saja, akan tetapi juga dapat menjadi contoh yang teladan bagi  siswanya.  Oleh  karena  itu,  secara  spesifik  guru  harus  mempunyai kompetensi  profesional.  Guru  profesional  dapat  diartikan  memiliki pengetahuan  yang  luas  dan  mendalam  mengenai  bidang  studi  yang
ditransformasikan  kepada  siswa  di  madarasah  serta  penguasaan  dalam menyampaikan pengetahuan, sikap serta keterampilannya yang vital bagi seorang  guru.Kepala  Madrasah  sebagai  pemimpin  di  Madrasah  memiliki tanggung  jawab  yang  besar  dalam  menggerakkan  seluruh  sumber  daya yang  ada  dimadrasah,  sehingga  melahirkan  etos  kerja  dalam  mencapai tujuan.
Adapun  hasil  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  tentang  upaya  kepala madrasah  dalammeningkatkan  kompetensi  profesional  guru  sebagaimana disampaikan oleh Bapak Kepala Madrasah sebagai berikut :
• Pembinaan Kompetensi Guru
• Penyediaan sumber-sumber dan media-media belajar di madrasah
• Pengelolaan lingkungan belajar yang kondusif
• Pembangunan e-learning
• Pengolaan mutu pendidikan dimadrasah, serta
• Pembinaan siswa

## KESIMPULAN
Suatu  pelayanan  yang  baik  kepada  masyarakat  secara  otomatis  akan membenatu segala kebutuhan yang diinginkan oleh pihak madrasah. Dan akan secara  langsung  pula  mengarah  kepada  mutu  pendidikan  dimadrasah. Kompetensi  professional  seorang  guru  di  MAN  2  Model  Medan  untuk  dapat meningkatkan mutunya dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Kompetensi guru di MAN 2 Model Medan relative baik, hal ini terlihat dari predikat  guru  pada  sarjana,  magister  dan  ada  yang  melanjutkan  doktor, predikat  guru  pada  pembelajaran  yang  digunakan,  model-model pembelajaran  yang  inovatif,  sudah  sertifikasi,  dan  ada  yang  berprestasi dalam  tingkat  nasional.  Suatu  kompetensi  dapat  mempengaruhi  mutu pendidikan  di MAN  2  Model  Medan  sehingga  terjaminnya  kualitas  mutu itu sendiri.
2. Pelaksanaan  manajemen  mutu  di  MAN  2  Model  medan  terlihat  dari strategi  pembelajaran  dan  metode  yang  bervariasi  hingga  memakai teknologi  dalam  proses  pembelajaran  yang  di  gunakan  oleh  guru-guru  di MAN  2  Model  Medan.  Sehingga  tercapainya  tujuan  pembelajaran  sesuai dengan mutu pendidikan.
3. Upaya-upaya  yang  dilakukan  pimpinan  madrasah  untuk  meningkatkan kompetensi  Profesionalnya  di  MAN  2  Model  medan  dengan  cara  guru dalam  mengembangkan  kompetensi  profesionalnya  yaitu  terdapat  dua strategi  pembelajaran  yang  selalu  dilakukan  oleh  guru  dalam melaksanakan proses belajar dan mengajar, yaitu pembelajaran kooperatif
dan  pembelajaran  berbasis  teknologi,  banyaknya  guru-guru  di  MAN  2 Model medan sudah sertifikasi dan memiliki jenjang karir lebih tinggi. Hal itu  dapat  terlihat  dari  banyaknya  jumlah  guru  yang  sudah  menjalankan pendidikannya  lebih  tinggi  yaitu  Magister.  meningkatkan  fungsi manajemen  mutu  di  madrasah  dalam  kepemimpinananya  maka dilakukanlah proses-proses fungsi dari manajemen mutu itu sendiri, yaitu : Perencanaan, pengorganisasiaan, Pengerakan, dan pengawasan Medan.

## DAFTAR PUSTAKA
Garvin,  David  di  dalam  Nasution,  S.  2005.  Manajemen  Peningkatan  Mutu Pendidikan Berbasis Sekolah. Jakarta ; Depdikbud Depdikbud. Kreitner, R. 1989. Management . Boston : Houghton Mifflin Company. Naronha, C. 2002. The Theory of Culture-specific Total Quality Management :
Quality management in Chinese Regions. New York: Palgrave. PP No. 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan Sallis, 2006. Total Quality Manageman in Education. Yogyakarta : IRCISOD.
Siregar, E., Syafaruddin, & Zaini, M. F. (2020). The Leadership Of The School In Development Quality Culture In Student Learning In Mts State 2 Medan. International Journals of The Social Science, Education and  Humanities , 1 (3). https://doi.org/https://doi.org/10.46576/ijsseh.v1i3.952 Sugiyono,  2009.  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Dan  Kualitatif  dan  R  dan  D. Bandung : ALFABETA.
Sujana,  N.  2004.  Penelitian  dan  Penilaian  Pendidikan.  Bandung  :  Sinar  Baru Algesindo.
Tampubolon,  DP.  2011.  Perguruan  Tinggi  Bermutu:Paradigma  Baru Manajemen  Pendidikan  Tinggi  Menghadapi  Abad  ke-21.  Jakarta  :  PT. Gramedia Pustaka Utama.
Terry,  G  R.  2002.  Principle  of  Management  .  Georgetown:  Richard  D.  Irwing Inc.
Tilaar, HAR. 2002. Membenahi Pendidikan Nasional. Jakarta: PT Rineka Cipta. Undang-Undang No. 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen Uno,  HB.  2007.  Profesi  Kependidikan  Problema,  Solusi  dan  Reformasi Pendidikan di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
Zaini,  M.  F.,  &  Syafaruddin,  S.  (2020).  The  Leadership  Behavior  of  Madrasah Principals  in  Improving  the  Quality  of  Education  in  MAN  3  Medan.
Jurnal Iqra’ : Kajian Ilmu Pendidikan , 5 (2), 95 – 106.
https://doi.org/10.25217/ji.v5i2.649