## JURNAL DAMPAK COVID-19 TERHADAP BISNIS HYPERMARKET SEKITAR ALKHOR COMMUNITY – QATAR

## Ahmad Budairy Yusi
Universitas Terbuka, Indonesia

## ARTICLE INFORMATION
Received: 9 April 2020 Revised: 19 April 2020 Issued: 25 April 2020
Corresponding Author: Ahmad Budairy Yusi
E-mail: ayusi07111975@gmail.com
DOI:10.31933/JIMT
Abstrak: Virus  Corona  (Covid-19)  telah  berevolusi  dan menyebar,  bahkan  telah  mendorong  upaya  karantina terbesar,  diketahui  diseluruh  belahan  dunia.  Covid-19 juga  telah  mendorong  Hypermarket  yang  berada dilingkungan  Alkhor  Community  ini,  untuk  melakukan segala  upaya  berusaha  mempertahankan  pelanggan  dan mencari  alternatif  solusi  yang  objective  dapat  dilakukan untuk  Survive.  Metode  Etnografi  merupakan  metode yang  dilakukan  dalam  melakukan  penelition  sosial  ini. Selain  observasi  partisipatoris,  wawancara  mendalam juga  merupakan  bagian  dari  teknik  pengumpulan  data studi etnografis dilakukan terhadap informan kunci yang memiliki peran sosio-kultural yang signifikan, dalam hal ini  peneliti  atau  etnografer  meneliti  suatu  hypermarket, maka  pelanggan  tetap  dan  pemimpin  hypermarket  atau aktor  yang  senior  bisa  menjadi  informan  kunci  dalam penelitian ini.

## Kata Kunci: Covid-19, Hypermarket, Alkhor
Community, Survive, Metode Etnografi

## PENDAHULUAN
Virus corona (Covid-19) telah mendorong upaya karantina terbesar yang diketahui  di dunia, hampir semua negara didunia termasuk Qatar melakukan “Lock Down” dalam rangka penanggulangan  wabah  virus  corona  (Covid-19)  ini.  Lebih  khusus  lagi  karena  pemerintah Qatar  memutuskan  untuk  menutup  sekolah  sekolah  (home  schooling)  dan  juga  fasilitas fasilitas  umum,  restaurants  dan  tempat  tempat  ibadah  sampai  waktu  yang  tidak  ditentukan, maka  kami  yang  tinggal  di  akomondasi  perusahan  (sebut:  Alkhor  Community)  juga mengkampanyekan  “Stay  at  home”  bagi  employee  dan  keluarganya  serta  tidak  melakukan aktifitas public dan atau mengurangi bepergian kecuali sangat urgent.
Dalam  hal  ini  penulis  membatasi  pemilihan  Desain  Penelitian  untuk  meneliti bagaimana  hypermarket  yang  berada  dilingkungan  Alkhor  Community  ini  berusaha mempertahankan  pelanggan  dan  mencari  alternatif  solusi  yang  objective  dapat  dilakukan untuk survive.

## KAJIAN PUSTAKA
Penelitian  lanjutan  Mutlak  perlu  untuk  dilakukan  untuk  lebih  detil  membahas  solusi yang terbaik,  berkaitan dengan memperbanyak wawancara dengan informan kunci  dan juga pengamatan  mendalam  langsung  dilapangan,  dengan  kata  lain,  setelah  jurnal  penelitian  ini, untuk mendapatkan hasil yang memuaskan maka mutlak perlu untuk dilakukan pengamatan secara mendalam, yakni melakukan Penelitian itu sendiri.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif  dengan  metode  etnografi,  lazim meneliti  suatu  aktifitas  sosial,  selain  observasi  partisipatoris,  wawancara  mendalam  juga merupakan  bagian  dari  teknik  pengumpulan  data  studi  etnografis  dilakukan  terhadap informan  kunci  yang  memiliki  peran  sosio-kultural  yang  signifikan,  dalam  hal  ini  peneliti atau  etnografer  meneliti  suatu  hypermarket,  maka  pelanggan  tetap  dan  pemimpin hypermarket atau aktor yang senior bisa menjadi informan kunci dalam penelitian ini.

## Desain Penelitian dan Metode Etnografi
Desain Penelitian dan Metode Etnografi merupakan elemen penting dalam melakukan suatu  penelition  sosial,  berikut  adalah  penjelasan  singkat  tentang  pengetahuan  dasar diperlukan dalam rangka mendesain penelitian dan juga prakteknya dilapangan.
Desain  Penelitian  adalah  strategi  yang  dipilih  oleh  peneliti  untuk  mengintegrasikan  secara menyeluruh  komponen  riset  dengan  cara  logis  dan  sistematis  untuk  membahas  dan menganalisis  apa  yang  menjadi  fokus  penelitian.  Penjelasan  versi  ringkas  yang  bersumber dari bab tentang ”Research Designs” buku berjudul ”Social Research Methods” tulisan (Alan Bryman, 2012), menjelaskan tentang jenis jenis desain penelitian yaitu:
1. Desain Penelitian Eksperimental,
2. Desain Penelitian Survey,
3. Desain Penelitian Longitudinal,
4. Desain Penelitian Studi Kasus,
5. Desain Penelitian Komparatif.
Desain penelitian diatas sering digunakan baik dalam riset kualitatif maupun kuantitatif.

## Metode Etnografi
Metode Etnografi adalah jenis metode penelitian yang diterapkan untuk mengungkap makna sosio-kultural dengan cara mempelajari keseharian pola hidup dan interaksi kelompok sosio-kultural  tertentu  dalam  ruang  atau  konteks  yang  spesifik.  Penyatuan  kultural  yang dilakukan  oleh  etnografer  adalah  penyatuan  dalam  kehidupan  sehari-hari  masyarakat  yang diteliti,  artinya,  etnografer  berusaha  menjalani  hidup  sebagaimana  masyarakat  yang  diteliti hidup dengan berbagai cara seperti: bergaul dengan mereka, makan apa yang mereka makan, bahkan sering dalam penelitian tertentu, peneliti akan tinggal dan tidur dengan mereka.
Studi etnografi tidak bisa dilakukan secara instan karena penyatuan kultural  tersebut memerlukan  waktu  yang  tidak  sebentar.  Tidak  ada  ketentuan  berapa  lama  riset  etnografi dilakukan.  Hal  yang  paling  penting  adalah  bagaimana  peneliti  berhasil  immersed  dengan kultur sehari-hari masyarakat yang akan diteliti.
Selain observasi partisipatoris, wawancara mendalam juga sering kali menjadi bagian dari  teknik  pengumpulan  data  studi  etnografis.  Wawancara  ini  akan  dilakukan  terutama kepada  informan  kunci  yang  memiliki  peran  sosio-kultural  signifikan  dalam  kelompoknya.
Dalam hal ini peneliti atau etnografer meneliti suatu hypermarket, maka pelanggan tetap serta pemimpin hypermarket atau aktor yang senior bisa menjadi informan kunci.
Prinsipnya, studi dengan metode ini memanfaatkan segala sumber daya yang tersedia dalam  rangka  pengumpulan  data.  Jadi,  tak  hanya  observasi  partisipatoris  dan  wawancara mendalam  saja,  melainkan  juga  penelusuran  apapun  termasuk  dokumen  berupa,  gambar, video, audio, buku harian, majalah, simbol-simbol, artifak, dan segala benda yang berkaitan dengan  fokus  penelitian.  Hal  ini  juga  dapat  dilihat  sebagai  upaya  peneliti  untuk  memahami kehidupan subjek penelitiannya.
Pada  praktiknya,  sering  kali  etnografer  menyusun  diary  selama  riset  di  lapangan. Diary ini digunakan untuk merekam setiap aktivitas subjek penelitian dalam keseharian yang diobservasi peneliti. Catatan detail yang tebal menjadi tipikal data lapangan yang dibuat oleh etnografer.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Covid-19 kini telah berevolusi dan menyebar hingga keseluruh belahan dunia. Hal yang perlu  dilakukan  untuk  mengurangi  penyebarannya  adalah  dengan  menghimbau  untuk melakukan gerakan pencegahan penyebaran virus corona dengan langkah-langkah sederhana, seperti:  menggunakan  masker,  selalu  mencuci  tangan,  menghindari  kontak  langsung  dan selalu menjaga kebersihan lingkungan sekitar.
Desain  Penelitian  dengan  metode  etnografi  merupakan  jenis  metode  penelitian  yang digunakan untuk mengungkap makna sosio-kultural dengan cara mempelajari keseharian pola hidup  dan  interaksi  kelompok  sosio-kultural  (culture-sharing  group)  tertentu  dalam  ruang atau konteks yang spesifik  termasuk juga dalam  hal  meneliti hypermarket  di  sekitar Alkhor community untuk bertahan ditengah wabah covid-19 yang semakin memperihatinkan.
Dari  pengamatan  yang  dilakukan  penulis,  berdasarkan  latar  belakang  masalah  dan rumusan masalah yang telah dijelaskan pada penjelasan Abstrak, maka penulis merasa perlu untuk  mencari  informasi  dengan  mewawancara  langsung  informan  kunci,  berdasarkan  hasil wawancara  tersebut  penulis  menyimpulkan  beberapa  pertanyaan  pertanyaan  penelitian sebagai berikut:
1.   Bagaimana penanganan Covid-19 untuk jangka Panjang?
2.   Berapa lama masalah wabah virus corona (Covid-19) dapat terselesaikan?
3.   Bagaimana jika massalahnya selesai dalam waktu dekat?
4.   Bagaimana Hypermarket mendapatkan profit atau paling tidak “Survive” didalam situasi wabah virus corona (Covid-19) ini?
5.   Bagaimana Hypermarket menyediakan kebutuhan pokok terhadap costumer yang secara alamiah harus lebih lama “Stay at home” dalam rangka menanggulangi wabah virus corona (Covid-19) dan juga dikarenakan sudah menjadi peraturan pemerintah?.
Penulis melakukan wawancara kepada beberapa responden inti, baik pelanggan tetap ataupun  pihak  informan  inti  dari  pihak  hypermarket,  didapat  bahwasanya  baik  pihak hypermarket ataupun pelanggan setuju bahwasanya tidak semua barang harus tersedia selama wabah  covid-19  ini,  karena  pelanggan  hanya  membutuhkan  lebih  banyak  bahan  pokok  dan sedikit  sekali  kebutuhan  sekunder.  Untuk  itu  penulis  menanyakan  tentang  bahan  yang dibutuhkan  keterkaitan  dengan  kampanye  “stay  at  home”  yang  telah  dicanangkan  untuk mengantisipasi wabah virus ini, beberapa responden memiliki fikiran yang sama tentang apa yang  dibutuhkan  dan  yang  tidak  dibutuhkan  berkaitan  barang  yang  harus  disediakan
hypermarket  dilingkungan  sekitar  Alkhor  community.  Dari  hasil  wawancara  dijelaskan dengan tabel berikut:
Secara umum, hampir semua hypermarket melayani “home delivery”. Security atau petugas hypermarket  akan  memeriksa  suhu  tubuh  pelanggannya  sebelum  masuk  hypermarket,  dan juga  masuk  melalui  satu  entrance  agar  diyakinkan  trolly  telah  di  bersihkan  terlebih  dahulu dengan  sanitizer  sebelum  di  serahkan  ke  pelanggan  dan  tidak  memperbolehkan  anak  anak dibawah  12  tahun  masuk  hypermarket.  Mengenai  masker  hampir  semua  masyarakat  aware untuk  menggunakan  masker  selama  diluar  rumah,  untuk  sarung  tangan  selalu  ada  petugas yang akan membagikan sarung tangan pelastik untuk pelanggan yang tidak membawa sarung tangan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Lingkup  desain  penelitian  studi  kasus,  umumnya  sangat  terbatas,  dan  hasilnya  hampir selalu  tidak  bisa  diaplikasikan  pada  konteks  atau  tempat  yang  lain,  juga  studi  kasus  imbas dari wabah covid-19 yang berpengaruh terhadap hypermarket hypermarket ini, spesifik untuk hypermarket  dilingkungan  sekitar  Alkhor  community  saja  yang  berusaha  mencari  alternatif pilihan  yang  objective  mempertahankan  pelanggan  untuk  survive  demi  keberlangsungan perusahaan.
Metode  yang  akan  digunakan  adalah  Etnografi,  yang  sudah  lazim  untuk  desain  studi kasus yang hampir selalu menerapkan etnografi dengan wawancara mendalam dan observasi partisipatoris sebagai teknik pengumpulan datanya. Metode observasi ini dapat digambarkan sebagai metode observasi di mana peneliti memposisikan diri menjadi partisipan seperti yang lain,  untuk  memposisikan  dirinya  menjadi  partisipan,  peneliti  mesti  menjaga  jarak,  bukan hanya  dikarenakan  berkaitan  dengan  covid-19,  juga  untuk  mempertahankan  elemen objektivitasnya.
Dari  pertanyaan  pertanyaan  penelitian  didapat  bahwasnya  tidak  ada  petunjuk  yang mengarahkan wabah virus corona (Covid-19) ini akan terselesaikan dalam jangka waktu yang cepat,  untuk  itu  yang  harus  dilakukan  adalah  penanggulangan  atau  solusi  bagi  pebisnis
hypermarket  adalah  prioritas  melakukan  aktifitas  solusi  solusi  untuk  jangka  yang  panjang, misalkan: Menyediakan utamanya kebutuhan pokok (kebutuhan primer) dan mengurangi (re- order) kebutuhan sekunder, dan dipasarkan juga dengan cara home delivery.
Bagi  hypermarket  kecil  yang  belum  menjual  buah  buahan  dan  sayuran  dapat  menambah komoditi nya dengan juga menjual buah buahan dan sayur syuran.
Penelitian  lanjutan  Mutlak  perlu  untuk  dilakukan  untuk  lebih  detil  membahas  solusi  yang terbaik,  berkaitan  dengan  memperbanyak  wawancara  dengan  informan  kunci  dan  juga pengamatan  mendalam  langsung  dilapangan,  dengan  kata  lain,  setelah  jurnal  penelitian  ini, untuk mendapatkan hasil yang memuaskan maka mutlak perlu untuk dilakukan pengamatan secara mendalam, yakni melakukan Penelitian itu sendiri.

## DAFTAR RUJUKAN
HOME | Almeera Group. [Online] Tersedia: https://www.almeera.com.qa/ Shop  Home  &  Living  Online  -  LuLu  Hypermarket  Qatar.  [Online]  Tersedia: https://www.luluhypermarket.com/en-qa/home-living/c/HY00214830 Liputan6.com.  5  Dampak  Virus  Corona  ke  Ekonomi  Indonesia.  [Online]  Tersedia: https://www.liputan6.com/bisnis/read/4163847/5-dampak-virus-corona-ke-ekonomi- indonesia. [25 Jan 2020]
Gulf  Business  -  The  Latest  Middle  Eastern  &  Arabian  News.  [Online]  Tersedia: https://gulfbusiness.com/
Desain  Penelitian  Kualitatif  dan  Kuantitatif.  Contoh  Lengkap.  [Online]  Tersedia: http://sosiologis.com/desain-penelitian. [12 Maret 2018]