## Jurnal Maksipreneur:
Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Vol. 10  No. 2 Juni  2021 hal.  242 – 257
Pengaruh Loyalitas dan Fanatisme Supporter pada Klub terhadap Keputusan Pembelian Merchandise Orisinal: Studi pada Supporter Persela Lamongan

## Asma’ul Khomsiyah Sanaji
Manajemen, Universitas Negeri Surabaya, Indonesia Korespondensi penulis: sanaji@unesa.ac.id
Abstract .  This  study  aims  to  investigate  the  effect  of  loyalty  and  fanaticism  on supporters’  loyalty  in  purchasing  original  merchandise.  Fanaticism  was  proposed  to mediate the effect of loyalty on purchase. About 100 samples from supporters of Persela Lamongan football club were used to test the proposed model. Data were collected by questionnaire  and  tested  its  validity  and  reliability.  We  apply  Partial  Least  Square (PLS)  method  to  test  the  hypothesis.  Based  on  the  research  results,  it  could  be concluded that fanaticism  did  not affect  purchasing  decisions. Meanwhile, it had been proven that supporter loyalty had a positive effect on fanaticism, supporter loyalty had a  significant  positive  effect  on  purchasing  decisions.  It  means  that  fanaticism  was  not able to strengthen the influence of supporter loyalty on purchasing decisions.
Keywords :  Fanaticism;  Loyalty;  Original  merchandise;  Purchasing  Decision; Supporter .
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh loyalitas dan fanatisme terha- dap pembelian merchandise orisinal klub sepak bola. Fanatisme diproposisikan sebagai variabel intervening yang menjembani pengaruh loyalitas terhadap keputusan pembeli- an. Sejumlah 100 pendukung Persela Lamongan dijadikan sampel untuk menguji model penelitian ini. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dilakukan uji vali- ditas dan reliabilitasnya. Pengujian hipotesis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menemukan bahwa fanatisme tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, loyalitas supporter terbukti berpengaruh signifikan terhadap fanatisme, dan  loyalitas supporter berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan fanatisme tidak mampu menguatkan pengaruh loyalitas supporter terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Fanatisme; Loyalitas; Barang dagangan asli; Keputusan Pembelian; Pen- dukung.

## Article Info:
Received: November 11, 2020          Accepted: February 8, 2020        Available online: February 27, 2021 DOI: http://dx.doi.org/10.30588/jmp.v10i2.756

## PENDAHULUAN
Di  dalam  dunia  bisnis  terdapat  dua  jenis  konsumen,  yaitu  konsumen  yang  lebih memilih  untuk  membeli  barang  palsu  dan  konsumen  yang  lebih  memilih  membeli  ba- rang  orisinal.  Pemalsuan  produk  telah  berkembang  sejak  tahun  1970-an,  ketika  Levi menemukan sejumlah besar jeans palsu  yang membawa logo merek  dagang mereka di Asia Tenggara (Phau, Sequeira, & Dix, 2009). Perdagangan barang palsu yang mening- kat  mengakibatkan  kerusakan  ekonomi  semakin  meningkat  pula  (Huynh  &  Wilson, 2014). Banyak alasan untuk memutuskan keputusan memilih produk antara yang orisi- nal  atau  palsu.  Dua  alasan  keputusan  pemilihan  tersebut  di  antaranya  adalah  loyalitas dan fanatisme terhadap produk atau  yang berkaitan dengannya. Membeli  produk  orisi- nal  atau  pun  produk  palsu  dapat  dipengaruhi  oleh  loyalitas  dan  fanatisme  (Samra  & Wos, 2015; Kusuma, 2016). Dengan adanya loyalitas dan fanatisme di dalam diri kon- sumen, maka ia dapat memutuskan untuk membeli barang dagangan orisinal.
Loyalitas  dan  fanatisme supporter atau  pendukung  juga  terjadi  pada  klub  Persa- tuan Sepak Bola Lamongan (Persela). Persela merupakan sebuah klub sepak bola Indo- nesia  yang  bermarkas  di  Lamongan,  Jawa  Timur. Supporter Persela  yang  menamakan diri LA  Mania dan Curva  Boys 1967  sangat  loyal  dan  fanatik  kepada  klub  Persela. Supporter Persela  sangat  setia  dan  mereka  akan  melakukan  banyak  hal,  baik  yang konstruktif maupun destruktif untuk kemenangan Persela. Loyalitas dan fanatisme yang ada pada  diri  pendukung  klub  sepak bola menjadikan mereka  bersedia secara sukarela membeli berbagai bentuk merchandise yang berhubungan dengan klub sepak bola ido- lanya  (Rizki  &  Utomo,  2017),  sehingga  banyak  dari  pendukung  atau  fans  setia  yang membeli merchandise tersebut.  Hal  ini  juga  didukung  oleh  banyaknya supporter atau penonton  pertandingan  yang  melibatkan  klub  Persela.  Jumlah  penonton  pertandingan Persela  menempati  10  besar  jumlah  penonton  terbanyak  dalam  Liga  Indonesia  tahun 2019 (Wicaksono, 2019). Supporter Persela memiliki 86 koordinator wilayah (korwil). Supporter Persela  pernah  ditetapkan  sebagai  pendukung  tim  sepak  bola  terbaik  pada Indonesian  Super  Ligue (ISL)  periode  tahun  2008-2009  (Sulfiyanto,  2017). Supporter Persela  memiliki  loyalitas  tinggi  kepada  tim  sepak  bola  Persela.  Hal  tersebut  terbukti ketika  Persela  bertanding,  baik  laga  kandang  maupun  tandang  (Mahmudah  &  Liliana, 2018). Semakin banyak  jumlah pendukung Persela, maka  peluang  penjualan merchan- dise Persela juga semakin tinggi.
Manajemen  Persela  sangat  menyadari  bahwa  loyalitas  dan  fanatisme supporter Persela merupakan potensi  yang perlu dikelola  untuk  kemajuan  klub.  Selain  memberi- kan  dukungan  semangat  kepada  para  pemain,  loyalitas  dan  fanatisme  pendukung  juga dapat  dimemanfaatkan  untuk  mendorong  penjualan merchandise sebagai  salah  satu sumber  pemasukan  bagi  klub.  Menjual merchandise adalah  salah  satu  cara  klub  sepak bola  mendapatkan  peluang  bisnis  dengan  adanya  pendukung  klub  sepak  bola  atau komunitas  bola  (Rizki  &  Utomo,  2017). Merchandise klub  dapat  dijual  secara online dan konvensional. Merchandise yang ditawarkan berupa jersey dan training  kit seperti topi,  celana,  rompi,  kaos,  dan  jaket  atau sweater.  Merchandise tersebut  dijual  dengan harga  yang  terjangkau  di  dua  toko  yang  berada  di  Lamongan  Plaza  dan  Paciran,  serta melalui media sosial Instagram.
Loyalitas yang dimiliki oleh supporter klub sepak bola akan mendorong keingin- an mereka untuk mendukung tim yang diidolakan. Semakin tinggi loyalitas yang dimili- ki oleh supporter, maka dukungan yang diberikan kepada tim idola juga semakin besar.
Salah satu cara untuk mendukung tim idola adalah membeli original merchandise , kare- na hal itu merupakan wujud loyalitas yang mereka miliki (Setiawan & Saraswati, 2017; Aswanto  &  Nurchayati,  2020).  Sementara  itu,  fanatisme  mempengaruhi  penggemar sepak bola berperilaku semirip mungkin dengan anggota tim sepak bola favoritnya atau mendorongnya  untuk  menunjukkan  rasa  cintanya  kepada  tim  sepak  bola  melalui  bera- gam cara (Kusuma, 2016). Wujud ekspresi fanatisme pendukung tim sepak bola terse- but  semakin  meningkat,  mulai  dari  rasa  cinta  yang  berlebihan  pada  tim  sepak  bola favoritnya hingga teraktualisasi dalam perilaku pembelian atau penggunaan atribut tim sepak  bola  mereka.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  fanatisme  mampu  mendorong supporter tim  sepak  bola  untuk  membelanjakan  uangnya  guna  mendapatkan merchan- dise tim (Mubina, Amirudin, & Lathifah, 2020).
Terkait dengan hubungan antara loyalitas dan fanatisme suppoter dengan keputus- an pembelian merchandise , beberapa penelitian sebelumnya menyatakan bahwa loyali- tas dan fanatisme memiliki pengaruh positif terhadap pembelian merchandise . Loyalitas mempunyai pengaruh positif terhadap perilaku sukarela. Perilaku sukarela yang dimak- sud adalah kesetiaan mendukung tim sepak bola dengan menonton setiap pertandingan tim idolanya tersebut atau membeli merchandise yang dapat mengidentifikasi tim terse- but. Penelitian Muslich dan Dewi, (2017) menyatakan fanatisme mempunyai pengaruh terhadap  perilaku  konsumtif supporter Lazio  di  Surabaya.  Kecintaan  terhadap  sebuah klub  sepak  bola  dapat  mendorong supporter untuk  membeli  produk-produk  yang  ber- kaitan  dengan  klub  kesayangannya.  Fanatisme  mempunyai  pengaruh  kuat  terhadap perilaku konsumtif supporter (Muslich & Dewi, 2017).
Loyalitas dan fanatisme suppoter klub sepak bola sebagai sebuah fenomena yang diharapkan  mampu  menjadi  faktor  pendorong  penjualan merchandise ternyata  belum tentu  sesuai  harapan.  Loyalitas  dan  fanatisme supporter tidak  secara  otomatis  mendo- rong supporter melakukan pembelian merchandise orisinal  yang ditawarkan oleh klub. Meskipun supporter Persela terlihat loyal dan fanatik, masih banyak supporter Persela yang tidak membeli dan memakai atribut atau merchandise orisinal di Persela Store . Hal ini menjadi kajian utama dalam penelitian ini mengingat Persela Store telah menetapkan harga yang terjangkau untuk berbagai merchandise yang ditawarkannya, Namun, masih banyak supporter Persela  yang  memilih  untuk  tidak  membeli merchandise orisinal tersebut  (Ceritajersey.com,  2019).  Berdasarkan  telaah  studi  sebelumnya  dan  fenomena yang  terjadi  pada supporter Persela  tersebut  mengindikasikan  adanya  ketidakkonsis- tenan,  sehingga  penelitian  ini  penting  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menganalisis pengaruh  loyalitas  dan  fanatisme supporter Persela  terhadap  pembelian merchandise orisinal klub tersebut.

## KAJIAN TEORITIS

## Loyalitas Supporter
Terdapat  dua jenis  penonton  dalam kompetisi  olahraga.  Tipe pertama  adalah pe- cinta  olahraga  dan  yang  kedua  adalah  penggemar  (Bauer,  Stokburger-Sauer,  &  Exler, 2008).  Berdasarkan  karakteristiknya, supporter adalah  pecinta  olahraga  yang  juga menganggap  dirinya  memiliki  hubungan  kuat  dengan  klub  yang  mereka  dukung,  se- dangkan pecinta olahraga biasa hanya menghadiri pertandingan karena menyukai jenis olahraga tertentu.  Loyalitas dapat diartikan sebagai kepatuhan maupun kesetiaan. Arti- nya,  loyalitas  pada  klub  sepak  bola  adalah  kesetiaan  fans  atau supporter sepak  bola
terhadap  klub  sepak  bola  yang  diidolakannya.  Istilah  ―loyalitas  penggemar‖  mengacu pada output dari  konsistensi  dan  dedikasi  untuk  mendukung  dan  menunjukkan  komit- men kepada tim (Johnston, 2004). Secara khusus, literatur pemasaran olahraga saat ini menggambarkan karakteristik loyalitas penggemar dalam tiga pendekatan, yaitu kogni- tif,  sikap,  dan  perilaku  (Maderer  &  Holtbrügge,  2019).  Perilaku supporter berbeda dengan pecinta olahraga (Anam & Supriyadi, 2018).
Loyalitas supporter olahraga  penting  untuk  dicapai  karena  penggemar  olahraga yang  setia  merupakan  konsumen  unik  (Anam  &  Supriyadi,  2018).  Komitmen  mereka terhadap tim olahraga dapat dikatakan tidak tertandingi dibandingkan sektor bisnis atau rekreasi lainnya (Tapp  & Clowes, 2002). Seseorang  yang menganggap dirinya sebagai pendukung klub olahraga tertentu akan menunjukkan perilaku sebagai berikut: keingin- an  untuk  menghadiri  setiap  pertandingan  klub  favorit  mereka  di  stadion,  keinginan untuk terus memperbarui berita tentang klub favorit mereka, dan keinginan untuk mem- beli  produk  dan  atribut  klub  favorit  mereka  (Rohman,  2019).  Sementara  itu,  dimensi loyalitas supporter klub sepak bola meliputi: (1) membeli tiket pertandingan tim favorit; (2) berulang-ulang menghadiri pertandingan tim favorit; (3) menonton pertandingan tim favorit dari televisi; (4) berbicara tentang tim favorit; dan (5) berbelanja produk-produk atau merchandise dari tim favorit mereka (Elahi, Mahmoudi, & Yazdi, 2018).

## Fanatisme Supporter
Fanatisme merupakan keyakinan atau kepercayaan yang sangat kuat terhadap klub sepak bola (Chaplin, 2008). Fanatisme menunjukkan tingkat intensitas seseorang seba- gai  penggemar  sesuatu  (Thorne  &  Bruner,  2006).  Fanatisme  muncul  pada  kelompok kepenggemaran atau fandom (Samra & Wos, 2015) yang melibatkan subkultur sekelom- pok  individu  yang  memiliki  pikiran  yang  sama  dengan  peminatan  yang  sama  juga. Penggemar  menunjukkan  tingkat  keterlibatan  internal  lebih  tinggi  daripada  bukan penggemar dan siap mengubah gaya hidup mereka untuk mengakomodasi fanatismenya (Redden & Steiner, 2000; Thorne & Bruner, 2006). Emosi yang terkait dengan fanatis- me  dibentuk  oleh  perilaku  penggemar  mulai  dari  kegiatan  disfungsional  yang  obsesif dan kompulsif hingga tampilan  yang tidak terlalu  berlebihan (Fillis  & Mackay, 2014). Supporter fanatik menunjukkan kecintaan  yang kuat pada klub sepak bola dan mereka tetap setia meskipun kinerja klub tersebut buruk (Samra & Wos, 2015).
Konsumen  fanatik  mengindikasikan  ― extreme  devotion  to  a  brand ‖  yaitu  merek menjadi  bagian  penting  yang  memiliki  pengaruh  dalam  kehidupan  konsumen  (Chung, Farrelly, Beverland, & Karpen, 2018). Apa pun akan dijalankan konsumen untuk tetap memakai dan memiliki merek tersebut, sehingga konsumen telah mencapai pada kondisi pemujaan terhadap suatu merek ( cult brand ). Supporter fanatik sebagai konsumen me- nunjukkan  kekaguman  sejati  terhadap  suatu  merek  atau  produk  klub  sepak  bola  yang digemarinya,  pengabdian,  semangat,  dan  antusiasme  mereka  sering  dianggap  menular untuk  menarik  pelanggan  baru  atau supporter baru  (Belk,  2004).  Seorang  penggemar adalah  individu  dengan  koneksi  abadi  terhadap  subyek  tertentu,  sedangkan  fanatisme adalah taraf intensitas yang bersangkutan (Thorne & Bruner, 2006). Fanatisme seorang supporter dapat diukur dari karakteristik kuat dalam hal keterlibatan emosional (perasa- an  senang,  komitmen,  dan  kesetiaan)  (Chung,  Beverland,  Farrelly,  &  Quester;  2008), dan pembelaan pada klub (Habibie, 2015).

## Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah keputusan konsumen untuk melakukan suatu pembe- lian  produk  setelah  sebelumnya  melakukan  pemikiran  layak  atau  tidaknya  melakukan pembelian  produk  itu  dengan  mempertimbangkan  informasi  yang  diketahui  dengan fakta  tentang  produk  tersebut  sesudah  menyaksikannya  (Kotler  &  Keller,  2016).  Hasil pemikiran tersebut menurut Zeithmal dipengaruhi oleh rasa takut atas keinginan konsu- men  untuk  melakukan  pembelian  sebagai  pilihan  atas  istilah  keputusan  pembelian (Setiadi,  2003).  Keputusan  pembelian  konsumen  merupakan  perilaku  yang  diperlihat- kan  oleh  unit-unit  pengambilan  keputusan  dalam  pembelian,  pemakaian,  dan  pembu- angan  produk  (Khuong  &  Duyen,  2016).  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016)  dimensi keputusan  pembelian  meliputi  keputusan  tentang  pilihan  produk,  keputusan  tentang merek,  keputusan  tentang  saluran  pembelian,  keputusan  tentang  jumlah  produk,  kepu- tusan tentang waktu pembelian, dan keputusan tentang pembayaran.

## Hubungan Antarvariabel

## 1. Loyalitas dan Fanatisme
Studi literatur pemasaran mengungkapkan adanya hubungan erat antara fanatisme dan  loyalitas  merek,  loyalitas  membeli,  dan  keinginan  untuk  suatu  produk/kelompok produk  (Deveci  &  Ercis,  2017).  Loyalitas  merupakan  suatu  kondisi  individu  yang memiliki  sikap  positif  terhadap  suatu  merek  (Kotler  &  Keller,  2017).  Merek  dapat berwujud  tim  sepak  bola,  sedangkan  individu  dapat  berupa supporter atau  pendukung tim sepak bola (Kaynak, Salman, & Tatoglu, 2008). Ketika sebuah tim olahraga dieva- luasi sebagai produk yang akan dipasarkan, maka loyalitas tim berarti mempertahankan loyalitas  kepada  tim  tertentu  (Tokmak  &  Aksoy,  2016).  Dengan  demikian,  loyalitas supporter adalah kesetiaan pendukung terhadap tim sepak bola. Supporter yang memili- ki  komitmen  kuat  akan mendorongya  menjadi supporter yang  fanatik. Supporter yang terlalu loyal akan berubah menjadi tidak rasional dalam mencintai suatu tim sepak bola.
Seseorang yang memiliki fanatisme cenderung tidak mampu untuk berpikir rasio- nal dan mengabaikan hal-hal lainnya (Goddard, 2001). Sementara itu, fanatisme adalah bentuk unik dari kesetiaan yang diindikasikan dari taraf komitmen, kesetiaan, dedikasi, semangat, keterikatan  emosional,  antusiasme,  serta engagement yang kuat dan ekstrim (Bristow  &  Sebastian,  2001;  Cova  &  Cova,  2002;  Funk,  Mahony,  &  Ridinger,  2002). Loyalitas  dapat  menjadikan  pelanggan  bersikap  fanatik  (Yuniarti  &  Ariyanto,  2018). Dengan demikian, tinggi rendahnya loyalitas supporter akan menentukan perubahan ke arah  fanatisme.  Loyalitas  yang  tinggi  akan  mendorong  pada  fanatisme  yang  tinggi. Sebaliknya,  loyalitas supporter yang  rendah  akan  sulit  untuk  mendorong  terbentuknya fanatisme.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  rumusan  hipotesis  kesatu  (H1)  dalam penelitian ini adalah:
H1:  Loyalitas berpengaruh terhadap fanatisme.

## 2. Loyalitas dan Keputusan Pembelian Merchandise
Menurut Kotler dan Keller (2016), loyalitas merupakan komitmen konsumen yang dijaga  kuat  untuk  melakukan  pembelian  atau  menjadi  pelanggan  produk,  baik  berupa barang atau jasa tertentu di waktu selanjutnya walaupun ia mendapatkan dampak situasi dan upaya pemasaran yang menimbulkan perubahan perilaku.  Loyalitas  yang ada pada
suatu tim sepak bola akan mendorong individu ( supporter ) untuk membeli suatu produk yang  dihasilkan  atau  diproduksi  oleh  tim  sepak  bola  tersebut.  Individu  atau supporter yang loyal merasa berpersepsi bahwa membeli merchandise adalah wujud rasa setianya pada  tim  sepak  bola  yang  didukungnya.  Loyalitas supporter olahraga  memiliki makna penting  untuk  dicapai,  karena  penggemar  olahraga  yang  setia  adalah  konsumen  unik. Komitmen mereka terhadap tim olahraga tidak tertandingi di sektor bisnis atau rekreasi yang  lain  (Tapp  &  Clowes,  2002).  Loyalitas  terhadap  suatu  tim  olahraga  memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap perilaku konsumsi dan sikap penggemar. Hal ini menyiratkan bahwa untuk menghasilkan loyalitas tim olahraga  yang maksimal atau dukungan  berbasis  penggemar  merupakan  tujuan  penting  bagi  setiap  tim  olahraga  (Da Silva & Casas, 2017).
Semakin setia seorang penggemar kepada suatu tim olahraga, maka mereka akan semakin  terlibat  untuk  mengonsumsi  produknya.  Penggemar  yang  sangat  setia  cende- rung  melihat  pengeluaran  mereka  sebagai  cara  untuk  mendukung  tim,  bukan  sekedar membayar  uang  untuk  mendapatkan  barang  atau  jasa.  Hal  ini  menyebabkan  banyak penggemar  menjadi  kurang  sensitif  terhadap  harga  saat  membeli  barang  dagangan  tim atau pemainnya (Piipponen, 2011). Wymer dan Rundle-Thiele (2016) menyatakan bah- wa loyalitas pendukung  adalah prediktor  yang baik  terhadap perilaku sukarela. Pendu- kung yang loyal akan secara sukarela melakukan pembelian terhadap merchandise yang dipasarkan  oleh  tim  sepak  bola  yang  didukungnya.  Hal  ini  berarti,  semakin  tinggi loyalitas pendukung, maka semakin tinggi pula kecenderungan untuk memutuskan pem- belian produk merchandise yang dikeluarkan oleh tim sepak bola tersebut. Berdasarkan uraian tersebut, maka rumusan hipotesis kedua (H2) dalam penelitian ini adalah:
H2:  Loyalitas berpengaruh terhadap keputusan pembelian merchandise .

## Fanatisme dan Keputusan Pembelian Merchandise
Fanatisme mampu mempengaruhi individu penggemar sepak bola untuk memiliki perilaku  yang  semirip  mungkin  dengan  tim  sepak  bola  idolanya  atau  mendukung  para supporter nya untuk menunjukkan rasa cintanya dengan tim sepak bola melalui beragam ekspresi. Supporter fanatik sebagai konsumen akan menunjukkan kekaguman sejati ter- hadap  merek  atau  produk  klub  sepak  bola  yang  digemari,  pengabdian,  semangat,  dan antusiasme mereka sering menular dalam menarik pelanggan baru  atau supporter baru (Belk, 2004). Wujud ekspresi fanatisme supporter tim sepak bola yang meningkat mulai dari  rasa  cinta  yang  berlebihan  pada  klub  sepak  bola  idolanya  sampai  terasing  dalam sebuah  perilaku  pembelian  atau  pun  penggunaan  atribut  tim  sepak  bolanya.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  fanatisme  mampu  mendorong supporter tim  sepak  bola  untuk membelanjakan  uangnya  untuk  mendapatkan merchandise tim  (Mubina et  al. ,  2020). Perilaku membeli merchandise tim merupakan peran penting supporter dalam kegiatan yang  berkaitan  dengan  transaksi  (Yoshida,  Gordon,  Nakazawa,  &  Biscaia,  2014). Transaksi  yang  dimaksud  tersebut  adalah  transaksi  pembelian merchandise orisinal. Penelitian Muslich & Dewi (2017). Menyebutkan bahwa fanatisme mempunyai penga- ruh terhadap perilaku konsumtif supporter Lazio di Surabaya. Kecintaan terhadap suatu klub  sepak  bola  mendorong  seorang supporter untuk  membeli  produk-produk  yang berkaitan  dengan  klub  kesayangannya.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  hipotesis ketiga (H3) dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:
H3:  Fanatisme berpengaruh terhadap keputusan pembelian merchandise .

## Kerangka Konseptual
Berdasarkan kajian teoritis dan hubungan antarvariabel, serta hipotesis yang diaju- kan dalam penelitian ini, maka model penelitian ini diilustrasikan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Model Penelitian

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode korelasional, yakni meneliti  pengaruh  loyalitas  dan  fanatisme supporter pada  klub  Persela  terhadap  kepu- tusan  pembelian merchandise orisinal  Persela Store .  Data  penelitian  ini  merupakan jawaban responden atas pernyataan dalam kuesioner yang disampaikan kepada suppor- ter Persela Lamongan terpilih. Sumber data dalam penelitian ini merupakan sumber data primer dan sumber data sekunder. Populasi penelitian ini adalah semua supporter klub sepak  bola  Persela  Lamongan  yang  jumlahnya  tidak  diketahui  secara  pasti.  Teknik sampling yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling dengan kriteria  responden  telah  menjadi supporter Persela  minimal  dua  tahun  terakhir,  serta bersedia mengisi kuesioner secara lengkap. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan supporter Persela. Penelitian ini dilaksanakan di  Gerai  Persela Store yang  berlokasi  di  Lamongan  Plaza,  1B1-1B5,  Lamongan,  Jawa Timur.
Penelitian  ini  menggunakan  instrumen  kuesioner  tertutup,  yakni  kuesioner  yang respondennya  memberikan  respon  jawaban  berupa  tanda  pada  pilihan  jawaban  yang mereka  anggap  paling  tepat.  Variabel  loyalitas supporter diukur  menggunakan  dasar dimensi kesetiaan berulang, ketahanan, dan kemauan mereferensikan (Kotler & Keller, 2016). Sementara itu, pengukuran terhadap variabel fanatisme supporter yang meliputi perasaan  senang  dengan  klub,  rasa  kebanggaan,  pembelaan  (dukungan  dan  keyakinan pada  kondisi  apapun),  dan  kesetiaan  kapanpun  (Chung,  et.al.,  2008;  Habibie,  2015). Selanjutnya,  pengukuran  variabel  keputusan  pembelian  yang  meliputi  dimensi  pilihan produk,  merek,  saluran  pembelian,  jumlah  produk,  dan  pembayaran  (Kotler  &  Keller, 2016).
Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  pendistribusian  kuesioner  kepada 100  responden supporter Persela.  Kuesioner  disebarkan  kepada  responden  secara online . Data penelitian ini dianalisis menggunakan metode statisik dengan Partial Least Square (PLS).  Penggunaan  PLS  adalah  untuk  memprediksi  model path yang  bisa digunakan  untuk  model  yang  kompleks  meliputi  banyak  variabel  laten  dan manifest tanpa mengalami kendala estimasi data dan bisa juga digunakan saat sebaran data sangat miring atau tidak terdistribusi secara nomal ke semua nilai mean nya (Ghozali & Latan,
H1 H3
Loyalitas Fanatisme e Keputusan Pembelian H2
2015).  Menurut  Ghozali  dan  Latan  (2015),  PLS  lebih  memiliki  sifat predictive  model, sehingga teknik tersebut dapat digunakan untuk memprediksi hasil di masa depan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Data penelitian ini didapat dari kuesioner yang sudah diisi oleh responden melalui google form. Setelah terkumpul terdapat 100 responden dilakukan verifikasi dan diper- oleh 100 kuesioner dinyatakan benar dan lengkap. Selanjutnya dilakukan olah data dan penyajian hasilnya.

## Karakteristik responden
Berdasarkan  data  pada  Tabel  1,  mayoritas  responden  berjenis  kelamin  laki-laki (87%). Selanjutnya, mayoritas usia responden berada pada kisaran 26-35 tahun (36%). Sebagian  besar  responden  bekerja  di  sektor  swasta  (37%).  Mayoritas  responden  telah menjadi supporter Persela selama kurun waktu 5-10 tahun (35%).

## Tabel 1. Karakteristik Responden
Jenis Kelamin Usia Pekerjaan Lama Menjadi Supporter Jenis Kelamin Jumlah % Usia (tahun) Jumlah % Pekerjaan Jumlah % Lama (tahun) Jumlah % Laki-laki 87 87 17-25 32 32 Pelajar/Mahasiswa 34 34 2-5 27 27 Perempuan 13 13 26-35 36 36 Swasta 37 37 5-10 35 35 36-45 15 15 Wiraswasta 11 11 11-15 21 21 > 45 17 17 TNI/Polri/ PNS 5 5 16-20 10 10 Lain-lain 12 12 > 20 th 7 7 Total 100 100 Total 100 100 Total 100 100 Total 100 100
Sumber: Data primer diolah (2020).
Gambar 2. Hasil Analisis PLS
Uji Model Pengukuran ( Outer Model )
Model penelitian ini dianalisis  menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Yang diuji dalam pengukuran ini  antara lain validitas konvergen, validitas diskriminan, dan reliabilitas.
1. Uji Validitas
Berdasarkan hasil analisis pada Gambar 2, seluruh indikator mempunyai loading factor lebih  tinggi  dari  0,7.  Untuk  menguji discriminant  validity ,  penelitian  ini  meng- gunakan nilai cross loading . Nilai cross loading masing-masing indikator dapat dilihat pada  Tabel  2.  Masing-masing  indikator  pada  variabel  penelitian  memiliki  nilai cross loading terbesar  pada  variabel  yang  dibentuknya  dibandingkan  dengan  nilai cross loading pada  variabel  lainnya.  Dengan  demikian,  indikator-indikator  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  telah  memiliki discriminant  validity yang  baik  dalam  menyusun variabelnya masing-masing (Ghozali & Latan, 2015).
Tabel 2. Uji Validitas Diskriminan Berdasarkan Kriteria Cross Loading
Variabel Fanatisme Loyalitas Supporter Keputusan Pembelian Saya merasa senang menjadi pendukung Persela Lamongan. 0,814 0,381 0,384 Saya bangga sebagai pendukung Persela Lamongan. 0,850 0,451 0,425 Saya memberikan dukungan kepada Persela Lamongan dalam situasi apa pun. 0,763 0,524 0,407 Saya yakin dengan Persela Lamongan dalam  kondisi apa pun. 0,830 0,503 0,491 Saya setia dengan Persela Lamongan sampai kapan pun. 0,876 0,494 0,397 Saya membeli tiket pertandingan Persela Lamongan. 0,391 0,756 0,510 Saya berulang kali menghadiri pertandingan Persela Lamongan. 0,406 0,706 0,596 Saya menonton pertandingan Persela Lamongan dari televisi. 0,522 0,862 0,653 Saya berbicara dengan teman tentang Persela Lamongan. 0,478 0,784 0,552 Saya membeli produk-produk atau merchandise Persela Lamongan. 0,403 0,745 0,493 Saya membeli semua merchnadise orisinal Persela Lamongan yang diproduksi oleh Manajemen Persela Lamongan. 0,400 0,628 0,856 Saya membeli semua merchnadise orisinal yang berkaitan dengan Persela Lamongan. 0,450 0,608 0,842
Saya membeli merchnadise orisinal Persela Lamongan di store resminya. 0,508 0,655 0,799 Saya berulang kali membeli merchnadise orisinal Persela Lamongan. 0,404 0,555 0,872 Saya membeli merchnadise orisinal Persela Lamongan setiap ada produk baru yang dikeluarkan Manajemen Persela Lamongan. 0,325 0,516 0,769
Saya membeli merchnadise orisinal Persela Lamongan meskipun dengan harga yang lebih tinggi dibandingkan merchnadise Persela Lamongan non-orisinal. 0,400 0,602 0,764
Sumber: Data primer diolah (2020).
Metode lain untuk mengevaluasi validitas diskriminan adalah mengkomparasikan akar kuadrat nilai average variance extracted (AVE) dari setiap construct dengan kore- lasi antara satu construct dan construct lainnya dalam model, sehingga bisa dinyatakan mempunyai  nilai  validitas  diskriminan  yang  baik.  Berdasarkan  hasil  pengujian,  nilai AVE  masing-masing  variabel  adalah  Fanatisme  (0,685),  Loyalitas Supporter (0,669), dan Keputusan Pembelian (0,597). Ketiga nilai AVE tersebut lebih tinggi daripada 0,5, sehingga construct dalam model ini memenuhi kriteria validitas diskriminan.

## 2. Uji Reliabilitas
Hasil analisis pada Tabel 3 menunjukkan bahwa keandalan hasil uji komposit dan Cronbach  alpha memiliki  nilai  yang  baik.  Hal  tersebut  dikarenakan  semua  variabel laten  mempunyai composite reliability dan Cronbach  alpha ≥  0,70  (Ghozali  &  Latan, 2015). Jadi, semua variabel dalam penelitian ini adalah variabel laten.
Table 3. Hasil Uji Composite Reliability dan Uji Cronbach Alpha Variabel Composite Reliability Cronbach’s Alpha Remark Fanatisme 0,916 0,885 Reliable Loyalitas Supporter 0,924 0,901 Reliable Keputusan Pembelian 0,880 0,830 Reliable Sumber: Data primer diolah (2020).

## 3. Uji Kelayakan Model
Pengujian kelayakan model menggunakan pendekatan global goodness of fit index ( Global GoF) dengan  cara mencari nilai rata-rata geometrik R 2 variabel  dependen dan average variance extracted (AVE) setiap variabel laten (Tenenhaus, Vinzi, Chatelin, & Lauro, 2005). Hasil uji kelayakan model disajikan pada Tabel 4.
Tabel 4. Hasil Uji Kelayakan Model
Latent variable Jumlah indikator AVE Jumlah terbobot R 2 Global GoF Loyalitas supporter 5 0,669 3,345 0,529
Fanatisme
5 0,685 3,425 0,330 Keputusan Pembelian 6 0,597 3,582 0,547 Total 11 7,007 0,877 Average 0,637 0,439 Sumber: Data primer diolah (2020).
Global GoF  mengkombinasikan  variasi  yang  dijelaskan  oleh  model  pengukuran dan model struktural. Nilai global GoF sebesar 0,529 yang dapat diartikan bahwa 52,9% variasi model dapat dijelaskan oleh data sampel penelitian ini. Model pengaruh loyalitas terhadap fanatisme memberikan nilai R- square sebesar 0,330 yang dapat diinterpretasi- kan bahwa variabilitas construct fanatisme yang dapat dijelaskan oleh variabilitas cons- truct loyalitas sebesar 33%, sedangkan 77% dijelaskan oleh variabel lain di luar model tersebut.  Selanjutnya,  model  pengaruh  loyalitas  dan  fanatisme  terhadap  keputusan pembelian  memberikan  nilai  R- square sebesar  0,547  yang  diinterpretasikan  bahwa variabilitas construct keputusan  pembelian  dapat  dijelaskan  oleh  variabilitas construct
loyalitas dan fanatisme sebesar 54,7%, sedangkan 45,3% dijelaskan oleh variabel lain di luar model tersebut.

## Hasil Uji Hipotesis
Nilai  estimasi  untuk  hubungan  jalur  dalam  model  struktural  harus  signifikan. Sebagai upaya untuk mengetahui signifikansinya adalah melihat t-tabel pada alpha 0,05 (5%)=1,96, sehingga t-tabel dibandingkan dengan t-statistik. Hipotesis dalam penelitian ini  terdiri  atas  tiga  hubungan  langsung.  Hasil  uji  hipotesis  penelitian  ini  ditunjukkan pada Tabel 5.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Hipotesis Original Sample St.Dev t- statistics p- values Keterangan Loyalitas Supporter  Fanatisme H1 0,574 0,072 7,962 0,000  Positif, Signifikan Loyalitas Supporter  Keputusan Pembelian H2 0,731 0,047 15,689 0,000  Positif, Signifikan Fanatisme  Keputusan Pembelian H3 0,137 0,077 1,773 0,077 Positif, Tidak Signifikan
Sumber: Data primer diolah (2020).
Hasil  uji  hipotesis  menunjukkan  bahwa  loyalitas supporter memiliki  pengaruh positif  terhadap  fanatisme.  Hasil  tersebut  dapat  dilihat  pada  nilai p-values yang menunjukkan  nilai  0,000  yang  lebih  kecil  daripada  0,05  dan  mengindikasikan  bahwa hipotesis kesatu (H1) diterima. Sementara itu, loyalitas supporter mempunyai pengaruh positif  terhadap  fanatisme.  Hal  tersebut  dapat  diketahui  dari  nilai p-values yang menunjukkan  nilai  0,000  <  0,05.  Hasil  tersebut  diartikan  bahwa  hipotesis  kedua  (H2) diterima. Uji hipotesis juga menunjukkan bahwa fanatisme tidak mempunyai pengaruh terhadap  keputusan  pembelian merchandise orisinal  Persela  Lamongan.  Hal  tersebut diketahui  dari  nilai p-values yang  menunjukkan  nilai  0,077  yang  lebih  besar  daripada 0,05, sehingga hasil tersebut menunjukkan hipotesis ketiga (H3) ditolak.

## Pembahasan
1. Pengaruh Loyalitas terhadap Fanatisme
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  loyalitas supporter Persela  Lamongan berpengaruh  postif  terhadap  fanatisme  mereka.  Perubahan  pada  loyalitas supporter dapat  menyebabkan  perubahan  pada  fanatisme supporter .  Semakin  tinggi  tingkat loyalitas supporter ,  maka  fanatisme  juga  semakin  meningkat.  Hasil  ini  memperkuat penelitian  Da  Silva  dan  Casas,  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  loyalitas  tim  mempu- nyai  pengaruh  positif  terhadap  perilaku  konsumsi  dan  sikap  penggemar.  Hasil  ini menyiratkan bahwa  upaya meningkatkan loyalitas tim  secara  maksimal atau dukungan berbasis penggemar merupakan tujuan penting bagi setiap tim olahraga. Oleh karena itu, loyalitas tim dapat mempengaruhi berbagai kegiatan penggemar dalam  pembelian tiket pertandingan  tim  favorit,  menghadiri  pertandingan  tim  favorit  sepak  bola  berulang- ulang,  menonton  pertandingan  tim  favorit  dari  televisi,  berbicara  tentang  tim  favorit, dan berbelanja produk-produk atau merchandise tim favorit (Elahi et al. , 2018).
Semakin setia seorang penggemar kepada suatu tim sepak bola, maka mereka kan semakin  terlibat  untuk  mengonsumsi  produk-produk  terkait  tim  tersebut.  Penggemar yang  sangat  setia  cenderung  melihat  pengeluaran  mereka  sebagai  cara  untuk mendukung  tim  idolanya,  dan  bukan  sekedar  membayar  sejumlah  uang  untuk mendapatkan barang atau jasa. Hal ini menyebabkan banyak penggemar menjadi kurang sensitif  terhadap  harga  ketika  mereka  membeli  barang  dagangan  tim  atau  pemain (Piipponen,  2011).  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  temuan  Yuniarti  dan  Ariyanto (2018) bahwa loyalitas dapat menjadikan pelanggan fanatik. Penggemar yang memiliki kesetiaan  terhadap  sebuah  tim  dapat  berubah  menjadi  bentuk  fanatisme  terhadap  tim yang dicintainya.

## 2. Pengaruh Loyalitas terhadap Pembelian Merchandise Orisinal
Hasil  uji  hipotesis  menyebutkan  bahwa  loyalitas supporter memiliki  pengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian merchandise orisinal  klub  Persela  Lamongan . Perubahan  pada  loyalitas supporter akan  menimbulkan  perubahan  pada  keputusan pembelian merchandise orisinal klub. Semakin tinggi tingkat loyalitas supporter , maka peningkatan  tersebut  akan  menyebabkan  semakin  tinggi  pula  keputusan  pembelian merchandise orisinal klub. Hasil ini memperkuat penelitian Wymer dan Rundle-Thiele (2016)  yang  menyatakan  bahwa  loyalitas  pendukung  adalah  prediktor  yang  baik  peri- laku  sukarela  mereka.  Pendukung  yang  loyal  akan  secara  sukarela  melakukan  pembe- lian  terhadap merchandise orisinal  yang  dikeluarkan  oleh  tim  sepak  bola  yang  didu- kungnya. Semakin tinggi loyalitas pendukung, maka semakin tinggi pula kecenderung- an  untuk  memutuskan  pembelian  produk merchandise orisinal  yang  dikeluarkan  oleh klub.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  pernyataan  bahwa  loyalitas supporter olahraga penting  untuk  dicapai,  karena  penggemar  olahraga  yang  setia  adalah  konsumen  unik. Komitmen  mereka  terhadap  tim  olahraga  dapat  dikatakan  tidak  tertandingi  di  sektor bisnis  atau  rekreasi  lainnya  (Tapp  &  Clowes,  2002).  Kesetiaan supporter kepada  tim idolanya  akan  memiliki  dampak  bagi  perkembangan  timnya.  Loyalitas supporter yang tinggi  akan  berdampak  pada  keputusan  pembelian merchandhise orisinal. Supporter akan  membelanjakan  uangnya  untuk  membeli  atribut  tim  yang  dicintainya,  apabila  ia memiliki loyalitas yang tinggi. Mayoritas responden penelitian ini memiliki penghasilan tertentu. Oleh karena itu, faktor keuangan  akan  membantu supporter yang  loyal untuk membeli merchandhise orisinal klub idolanya.
3. Pengaruh Fanatisme terhadap Pembelian Merchandise Orisinal
Hasil  uji  hipotesis  penelitian  ini  menemukan  bahwa  fanatisme  tidak  memiliki pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian menchandise orisinal  klub  sepak  bola  yang didukungnya.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  tinggi  rendahnya  fanatisme  seorang supporter tidak  serta  merta  mendorong  terjadinya  perubahan  pada  tingkat  keputusan pembelian merchandise orisinal klub . Hasil ini tidak sejalan dengan pernyataan Yoshida et  al. ,  (2014)  yang  menyatakan  bahwa  perilaku  membeli merchandise orisinal  meru- pakan inti peran supporter sebagai kegiatan konsumen yang berkaitan dengan transaksi. Transaksi yang dimaksud adalah pembelian merchandise orisinal klub. Hasil ini berten- tangan dengan pendapat Muslich & Dewi (2017) yang menyimpulkan bahwa fanatisme memiliki pengaruh terhadap perilaku konsumtif supporter Lazio di Surabaya. Kecintaan terhadap  sebuah  klub  sepak  bola  dapat  mendorong  seorang supporter untuk  membeli produk-produk  yang  berkaitan  dengan  klub  kesayangannya.  Hasil  penelitian  ini  juga
tidak sejalan dengan pernyataan  Belk, (2004), bahwa supporter fanatik sebagai konsu- men menunjukkan kekaguman sejati terhadap suatu merek atau produk klub sepak bola yang  digemari,  wujud  pengabdian,  semangat,  dan  antusiasme  mereka  yang  sering dianggap menular untuk menarik pelanggan baru atau supporter baru.
Hasil  yang tidak sejalan tersebut bisa terjadi, karena tidak semua supporter yang memiliki fanatisme tinggi terhadap klub Persela Lamongan didukung oleh faktor finan- sial  yang  cukup.  Strata  ekonomi  dan  latar  belakang  pendukung  Persela  Lamongan sangat beragam. Para supporter tersebut, ada  yang sudah bekerja, tetapi ada pula  yang belum berpenghasilan. Tidak semua pendukung fanatik Persela  Lamongan mempunyai kemampuan  untuk  membeli merchandise orisinal  klub  yang  relatif  lebih  mahal  diban- dingkan  yang  tidak  orisinal.  Sebagian supporter yang  membeli merchandise non-ori- sinal  tetap  memiliki  fanatisme  yang  tinggi  terhadap  tim  Persela  Lamongan. Supporter Persela  yang  fanatik  tetapi  tidak  memiliki  daya  beli  yang  cukup  cenderung  lebih mengekspresikan kefanatikannya melalui aksi dukungan di dalam lapangan sepak bola daripada membeli merchandise orisinal . Di sisi  lain,  ada  pula supporter yang sebenar- nya tingkat  fanatismenya rendah,  tetapi ia membeli merchandise orisinal karena mem- punyai  dukungan  finansial  yang  memadai.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  responden  peneli- tian berstatus pelajar atau mahasiswa yang belum memiliki pendapatan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil uji hipotesis, fanatisme tidak memiliki pengaruh terhadap kepu- tusan  pembelian merchandise orisinal  klub  Persela  Lamongan.  Namun,  loyalitas supporter terbukti  berpengaruh  positif  terhadap  fanatisme  dan  keputusan  pembelian merchandise orisinal  tersebut.  Loyalitas supporter mempunyai  pengaruh  terhadap fanatisme,  karena supporter yang  telah  lama  mendukung  Persela  Lamongan  akan memiliki rasa cinta terhadap klub tersebut, sehingga para supporter tetap akan membela ketika klub mengalami masalah atau menyebabkan suatu masalah. Hal itu menunjukkan bahwa loyalitas telah terkonversi menjadi fanatisme.
Loyalitas supporter juga  berpengaruh  positif  terhadap  pembelian merchandise orisinal  klub  Persela  Lamongan.  Hasil  tersebut  membuktikan  pentingnya  loyalitas supporter bagi  klub  sepak  bola  sebagai  salah  satu  faktor  penentu  sumber  pendapatan klub.  Oleh  karena  itu,  manajemen  klub  perlu  meningkatkan  prestasi  klub  dan  juga meningkatkan  kualitas merchandise agar supporter yang  loyal  lebih  berminat  untuk membeli merchandise orisinalnya.  Hasil  penelitian  ini  perlu  ditindaklanjuti  untuk memperoleh  penjelasan  lebih  lanjut  tentang  hubungan  fanatisme supporter dan  kepu- tusan  pembelian merchandise orisinal  klub.  Jumlah  sampel  yang  relatif  kecil  (100 responden)  merupakan  keterbatasan  penelitian  ini,  sehingga  penelitian  mendatang disarankan untuk memperbesar jumlah sampelnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anam, H. C. & Supriyadi, S. (2018). Hubungan Fanatisme dan Konformitas terhadap Agresivitas Verbal Anggota Komunitas Supporter Sepak Bola di Kota Denpasar.
Jurnal Psikologi Udayana , 5 (01), 132–144.
Aswanto, H. K., & Nurchayati, N. (2020). Pengalaman Perempuan yang Telah Menikah Menjadi Bonita. Character: Jurnal Penelitian Psikologi , 7 (1), 2–10.
Bauer, H. H., Stokburger-Sauer, N. E., & Exler, S. (2008). Brand Image and Fan Loyalty in Professional Team Sport: A Refined Model and Empirical Assessment. Journal of Sport Management, 22 , 202–226, https://doi.org/10.1123/jsm.22.2.205
Belk, R. W. (2004). Men and Their Machines. Advances in Consumer Research, 31 , 273–278.
Bristow, D. N., & Sebastian, R. J. (2001). Holy Cow! Wait ’til Next Year! A Closer Look at the Brand Loyalty of Chicago Cubs Baseball Fans. Journal of Consumer Marketing , 18 (3), 256–275. https://doi.org/10.1108/07363760110392976.
Ceritajersey.com (2019). Laskar Joko Tingkir - Persela Lamongan 2019 Home Jersey. Diakses pada tanggal 23 Juni 2020 di https://www.ceritajersey.com/2019/06/ laskar-joko-tingkir-persela-lamongan.html
Chung, E., Beverland, M. B., Farrelly, F., & Quester, P. (2008). Exploring Consumer Fanaticism: Extraordinary Devotion in the Consumption Context. Advances in Consumer Research, 35 , 333-340.
Chung, E., Farrelly, F., Beverland, M. B., & Karpen, I. O. (2018). Loyalty or Liability: Resolving the Consumer Fanaticism Paradox. Marketing Theory , 18 (1), 3 – 30. https://doi.org/10.1177/1470593117705696.
Cova, B., & Cova, V. (2002). Tribal Marketing: The Tribalisation of Society and Its Impact on the Conduct of Marketing. European Journal of Marketing , 36 (5/6), 595–620. https://doi.org/10.1108/03090560210423023.
Da Silva, E. C., & Casas, A. L. L. (2017). Sport Fans as Consumers: An Approach to Sport Marketing. British Journal of Marketing Studies, 5 (4), 36–48.
Deveci, G., & Ercis, A. (2017). Determining the Influence of Fanatical Tendencies on Consumption Styles Based on Lifestyles. Marketing and Branding Research , 4 (1), 33–49. https://doi.org/10.33844/mbr.2017.60418.
Elahi, A., Mahmoudi, B., & Yazdi, H. A. (2018). The Impact of Team Reputation and Team Quality on the Loyalty of the Fans of Iranian National Volleyball Team: A Mediating Role of Satisfaction. Annals of Applied Sport Science , 6 (4),39–48. https://doi.org/10.29252/aassjournal.6.4.39.
Fillis, I., & Mackay, C. (2014). Moving Beyond Fan Typologies: The Impact of Social Integration on Team Loyalty in Football. Journal of Marketing Management , 30 (3- 4), 334–363. https://doi.org/10.1080/0267257X.2013.813575.
Funk, D., Mahony, D., & Ridinger, L. (2002). Characterizing Consumer Motivation as Individual Difference Factors: Augmenting the Sports Interest Inventory (SII) to Explain Level of Spectator Support. Sport Marketing Quarterly , 11 (1), 33–43.
Ghozali, I. & Latan, H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 untuk Penelitian Empiris. Semarang: BP Undip.
Habibie, T.N. (2015). Hubungan antara Fanatisme dan Solidaritas Sosial di Komunitas ICI Moratti Regional Malang. Jurnal Mahasiswa Sosiologi, 2 (1), 1–32.
Huynh, G., & Wilson, J. A. J. (2014). Vietnamese Attitudes and Behavioural Patterns towards Counterfeit Brands. ASEAN Marketing Journal , 6 (2), 89–104. https://doi.org/10.21002/amj.v6i2.4217.
Johnston, D. (2004). Consumer Loyalty Amongst Sport Fans: AGF Case Study. Thesis (Master Program), Aarhus University, Aarhus, Denmark.
Kaynak, E., Salman, G. G., & Tatoglu, E. (2008). An Integrative Framework Linking Brand Associations and Brand Loyalty in Professional Sports. Journal of Brand Management , 15 (5), 336–357.
Khuong, M. N., & Duyen, H. T. M. (2016). Personal Factors Affecting Consumer Purchase Decision towards Men Skin Care Products — A Study in Ho Chi Minh City, Vietnam. International Journal of Trade, Economics and Finance , 7 (2), 44– 50. https://doi.org/10.18178/ijtef.2016.7.2.497.
Kotler, P., & Keller, K. L (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi 12, Jilid 1. Jakarta: PT.
Indeks.
Kusuma, Y. B. (2016). Analisis Perilaku Pendukung Wanita Klub Sepakbola di Indonesia, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Airlangga , 26 (3), 1 – 22 .
Maderer, D., & Holtbrügge, D. (2019). International Activities of Football Clubs, Fan Attitudes, and Brand Loyalty. Journal of Brand Management , 26 (3), 411–426. https://doi.org/10.1057/s41262-018-0136-y.
Mubina, M. F., Amirudin, A., & Lathifah, A. (2020). Fanatisme dan Ekspresi Simbolik Supporter Sepak Bola Panser Biru dan SNEX Semarang: Kajian Etnografis. Endogami: Jurnal Ilmiah Kajian Antropologi , 3 (2), 217–226.
Mahmudah, S., & Liana, C. (2018). Sejarah Persela Lamongan. Avatara , 6 (2), 175–184. Muslich, M., & Dewi, N. W. S. P. (2017). Hubungan antara Fanatisme dengan Perilaku Konsumtif pada Supporter Lazio di Surabaya. Jurnal Psikologi UNESA , 7 (4),13– 18.
Phau, I., Sequeira, M., & Dix, S. (2009). Consumers’ Willingness to Knowingly Purchase Counterfeit Products. Direct Marketing , 3 (4), 262–281. https://doi.org/10.1108/17505930911000865.
Piipponen, H. (2011). Enhancing Customer Relations in Team Sport Business. Thesis ( Master in Marketing ). Department of Marketing and Management – School of Economics, Aalto University, Helsinki, Finland.
Redden, J., & Steiner, C. J. (2000). Fanatical Consumers: Towards a Framework for Research. Journal of Consumer Marketing , 17 (4), 322–335. https://doi.org/10.1108/07363760010335349.
Rizki, F. A., & Utomo, M. A. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Perceived Quality terhadap Brand Loyalty Adidas pada Chelsea Indonesia Supporter Club (CISC) di Depok. Jurnal Ilmu Manajemen Oikonomia , 13 (2), 37– 48.
Rohman, F. (2019). Enhancing Loyalty: Improving the Experience Quality of Indonesian Football Club Fans. Jurnal Aplikasi Manajemen , 17 (3), 464–470. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2019.017.03.10.
Samra, B., & Wos, A. (2015). Consumer in Sports: Fan Typology Analysis. Journal of Intercultural Management , 6 (4-1), 263–288. https://doi.org/10.2478/joim-2014- 0050.
Setiawan, Y., & Saraswati, T. (2017). Perilaku Konsumtif Penggemar Grup Idola JKT48 dalam Fanbase Wani: Studi Kasus terhadap 6 Anggota Fanbase Wani . Japanology, 5 (2), 266–279.
Setiadi, J. N. (2003). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen . Jakarta: Prenadamedia Group.
Sulfiyanto, T. (2017). Ini 8 Suporter Paling Fanatik di Sepakbola Indonesia. Diakses pada tanggal 22 Juni 2020 di https://www.indosport.com/sepakbola/20170423/ini- 8-suporter-paling-fanatik-di-sepakbola-indonesia/la-mania-persela-lamongan.
Tapp, A., & Clowes, J. (2002). From ―Carefree Casuals‖ to ―Professional Wanderers‖:
Segmentation Possibilities for Football Supporters. European Journal of Marketing , 36 (11/12), 1248–1269. https://doi.org/10.1108/03090560210445164.
Tenenhaus, M., Vinzi, V. E., Chatelin, Y. M., & Lauro, C. (2005). PLS Path Modeling. Computational Statistics & Data Analysis , 48 (1), 159–205.
Thorne, S., & Bruner, G. C. (2006). An Exploratory Investigation of the Characteristics of Consumer Fanaticism. Qualitative Market Research , 9 (1), 51–72. https://doi.org/10.1108/13522750610640558.
Tokmak, G., & Aksoy, R. (2016). Factors Affecting Brand Loyalty in Football: An Application on "The Big Four" Football Clubs in Turkish Super League. International Review of Economics and Management , 4 (3), 84–106. https://doi.org/10.18825/irem.01078.
Wicaksono, A. (2019). Klub dengan Jumlah Penonton Terbanyak di Liga 1 2019. Diakses pada tanggal 22 Juni 2020 di: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/02/28/klub-dengan-jumlah- penontonterbanyak-di-liga-1-2019
Wymer, W., & Rundle-Thiele, S. (2016). Supporter Loyalty: Conceptualization,
Measurement, and Outcomes. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly , 45 (1),1– 29. https://doi.org/10.1177/0899764014564579.
Yoshida, M., Gordon, B., Nakazawa, M., & Biscaia, R. (2014). Conceptualization and Measurement of Fan Engagement: Empirical Evidence from a Professional Sport Context. Journal of Sport Management , 28 (4), 399–417. https://doi.org/10.1123/jsm.2013-0199.
Yuniarti, Y., & Ariyanto, A. (2018). Pengaruh Serviscape tehadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel. Jurnal Digest Marketing , 3 (1), 15–22.