Submitted: November 2023 , Accepted: March 2024 , Published: March 2024 ISSN: 2614-8498 (online) DOI: https://doi.org/10.32509/pustakom.v7i1.3507

## Analisis Nine Steps of Strategic Public Relations Teater Pandora Melalui #MempermainkanRuang
Grace Heidy Jane Amanda Wattimena 1* , Dorothea Agustin 2
1,2 Institut Komunikasi dan Bisnis LSPR, Jakarta, Indonesia
* grace.hjaw@lspr.edu

## Abstract
#MempermainkanRuang is a Pandora Theater campaign initiated by the Jakarta Theater Community. The  aim  of  this  action  is  to  increase  public  awareness  about  the  limitations  of  theater  buildings  in Jakarta. Apart from that, to change the stigma of theater, which was previously considered boring and stiff.  #PlayingWithSpace  does  not  only  mean  space  as  a  physical  facility,  but  also  acceptance, accessibility and opportunity, especially for young people. The presence of public relations in the world of  creative  industries is starting to  be taken into  account, so  the  aim  of  this research  is  to  show the communication strategy of the #MakingSpace campaign from a public relations perspective. Apart from that,  to  see  the  obstacles  that  occur  in  implementing  the  campaign  communication  strategy.  This research uses a qualitative descriptive method using Smith's Nine Steps of Strategic Public Relations communication strategy theory. The research results show that currently Pandora Theater uses social media Instagram and word of mouth communication techniques as the main communication strategies in  outreach.  Factors  inhibiting  implementation  are  benchmarking,  the  number  of  operational  teams (human resources), communication strategy activation which only occurs every time there is a certain program and there are no simultaneous written reports.

## Keywords: Pandora Theatre; #MempermainkanRuang; Nine Steps of Strategic Public Relations

## Abstrak
#MempermainkanRuang merupakan kampanye Teater Pandora yang diinisiasi oleh Komunitas Teater Jakarta. Tujuan aksi tersebut, untuk meningkatkan kesadaran publik tentang keterbatasan gedung teater di Jakarta. Selain itu, untuk mengubah stigma teater, yang semula dianggap membosankan dan kaku. #MempermainkanRuang  tidak  hanya memaknai  ruang  sebagai  sarana fisik,  namun  juga  penerimaan, aksesibilitas dan kesempatan terutama bagi anak muda. Adapun kehadiran public relations dalam dunia industri kreatif mulai diperhitungkan, sehingga tujuan dari penelitian ini adalah menunjukkan strategi komunikasi  kampanye #MempermainkanRuang ditinjau  dari  perspektif public  relations .  Selain  itu, untuk melihat hambatan yang terjadi pada implementasi strategi komunikasi kampanye. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan teori strategi komunikasi Nine Step of Strategic  Public  Relations dari  Smith.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  saat  ini  Teater  Pandora menggunakan media sosial Instagram dan teknik komunikasi word of mouth sebagai strategi komunikasi utama  dalam  sosialisasi.  Faktor  penghambat  implementasi  adalah benchmarking ,  jumlah  tim operasional (sumber daya manusia), aktivasi strategi komunikasi yang hanya terjadi setiap ada program tertentu dan tidak ada laporan tertulis secara simultan.
Kata kunci : Teater Pandora; #MempermainkanRuang ; Nine Steps of Strategic Public Relations

## PENDAHULUAN
Sebagai salah satu sub sektor industri kreatif,  seni  pertunjukan  teater  turut memberikan kontribusi di bidang ketahanan ekonomi  Indonesia  (Evrita,  2022).  Hal  ini
dapat  terlihat  dari  bagaimana  para  pekerja seni  pertunjukan  mulai  dari  organisasi, komunitas  atau  kelompok  yang  kemudian berkembang  pada  identitas  keprofesian. Dalam  perkembangannya,  strategi public
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
relations juga  menjadi  kebutuhan  dalam sektor  industri  kreatif,  karena  dalam public relations juga sangat berkaitan dengan seni yang  di  dalamnya  sangat  mengandalkan elmen-elemen  kreatif.  Fenomena  ini  dapat dilihat  secara  praktis  dalam  pengelolaan event , marketing , launching dan kompetensi sejenis (Aryani & Fatmawati, 2021).
Adapun Teater Pandora yang berdiri pada  tahun  2014  awalnya  bergerak  dari sebuah komunitas teater tingkat kampus dan didirikan oleh seorang praktisi seni bernama Maharani Megananda. Berawal dari kegemaran  para  anggota  terhadap  seni  dan dunia pertunjukan, Teater Pandora melanjutkan  pada  manajemen  kreatif  yang lebih serius. Teater ini terus berkembang dan telah  mendeklarasikan  diri  sebagai  sebuah kelompok teater independen. Sampai penelitian  ini  dilakukan,  Teater  Pandora telah memproduksi total 21 judul pementasan  (hasil  wawancara).  Sejak  awal tahun 2019, Teater
Pandora telah menginisiasikan
sebuah
kampanye #Mempermainkan-Ruang . Kampanye #MempermainkanRuang merupakan bentuk reaksi dan kritik  terhadap fenomena  keterbatasan  ruang  teater  di Kawasan  DKI  Jakarta.  Tidak  hanya keterbatasan  ruang  dalam  makna space , namun  juga  aksesibilitas,  kesempatan, kepercayaan  dan  penerimaan  terhadap  seni teater.  Hersteg  tersebut  diyakini  oleh segenap  anggota  Teater  Pandora  sebagai representasi  “protes”  sosial  dengan  cara yang elegan.
Kendala  dalam  pertunjukan  teater tidak saja dalam hal sarana fisik, tetapi juga dalam  hal  kapital.  Mereka  mengeluhkan dana  untuk  kegiatan  produksi.  Hal  ini diungkapkan oleh Yoga Muhamad, Director Teater Pandora. Menurutnya, modal pementasan  merupakan  sebuah  kendala serius dalam kelangsungan produksi kreatif, utamanya  seni  pertunjukan.  Berbagai  cara telah ditempuh, antara lain dengan melakukan  pendekatan  pada  perusahaan- perusahaan  swasta  tertentu  untuk  bersedia
menjadi sponsor. Namun demikian, persyaratan  yang  terlalu  berbelit,  pada akhirnya    berdampak  pada  beberapa perencanaan pementasan. Faidza Marzoeki, pendiri  Insititut  Ungu,  mengungkapkan bahwa  para  calon  sponsor  masih  belum melihat  pertunjukan  teater  sebagai  suatu produk  seni  atau  media  yang  menjanjikan. Segmentasi penonton teater masih dianggap sebagai niche    market .
Teater Pandora juga meminta bantuan  dana  kepada  pemerintah,  tetapi program  pendanaan  seperti  ini  tidak memungkinkan  untuk  pembiayaan  secara berkelanjutan. Hal inilah yang menciptakan fenomena  ketidakseimbangan.  Produksi karya  kreatif  dalam  bentuk  pertunjukan masih sangat kecil jumlahnya dibandingkan dengan  jumlah  kelompok  atau  komunitas teater  yang  berkembang  di  Indonesia.  Dari data  Badan  Pusat  Statistik  menunjukkan bahwa  seni  pertunjukan  hanya  mampu berkontribusi  0,27%  dan  lebih  kecil dibandingkan  sub  sektor  industri  kreatif lainnya.
Secara  data  statistik,  sebagian  besar dari  gedung  untuk  pertunjukan  hanya  ada secara  fisik  tetapi  tidak  layak  untuk pementasan teater. Dari sekitar 170 dari 227 lembaga  seni  yang  terus  berkembang  di  8 kota (DKI Jakarta, Bandung, DIY Yogyakarta, Solo, Bandar Lampung,
Surabaya, Makassar dan
Malang) menyatakan bahwa sudah terdapat infrastruktur  gedung  pertunjukan  di  kota mereka,  namun  dalam  kondisi  yang  tidak memadai. Di lain pihak, terdapat 22 lembaga seni menyatakan bahwa tidak ada infrastruktur yang menunjang seni pertunjukan  di  kota  mereka.  Sisanya,  35 lembaga  seni  menyatakan  bahwa  sudah terdapat infrastruktur yang memadai. Infrastruktur  yang  dianggap  tidak  memadai tersebut,  antara  lain  dilihat  dari  fasilitas gedung,  seperti  tata  akustik,  dinding  kedap suara,  alat  elektronik  ( sound , lighting dan fasilitas listrik) serta fasilitas umum lainnya, seperti toilet dalam gedung.
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
Tidak  hanya  itu,  para  pekerja  seni pun juga menemui kesulitan dalam menyewa  gedung  teater  yang  disediakan oleh  pemerintah,  karena  harga  sewa  yang mahal,  perizinan  yang  berbelit  –  belit, sampai  adanya  pungutan  liar.  Para  pekerja seni juga telah mencoba untuk menggunakan gedung  teater milik swasta, namun tetap saja harganya  sulit  terjangkau,  apalagi  jika mengingat  pertimbangan  sisi  komersialitas (Listiyana Syafitri Daulay et al., 2020).
Untuk  mengatasi  berbagai  kendala tersebut, pada akhirnya para anggota Teater Pandora memanfaatkan “ruang modifikasi”. Ruang ini sangat dibutuhkan, karena dalam sebuah  pertunjukan  selalu  membutuhkan persiapan dan pelatihan. Dalam perkembangannya,  “ruang  modifikasi”  ini berkembang  menjadi  konsep  “ruang portabel”,  yakni  dengan  memanfaatkan ruang  yang  ada  secara  spontan  asal memungkinkan.  Menurut  Putra,  salah  satu pegiat  seni  teater  di  Kantor  Teater  Jakarta (2019), mengemukakan bahwa replacement gedung  dapat  dipilih  dari  fasilitas-fasilitas umum yang ada, antara lain: stasiun kereta, rumah  sakit  bahkan  pemakaman,  telah dimanfaatkan  sebagai  tempat  berlatih.  Hal ini telah banyak dilakukan oleh para pegiat teater  jalanan,  sebagai  bentuk  kesetiaan mereka terhadap seni.
Dari  pemaparan  di  atas,  maka penelitian  ini  mengkaji  tentang  bagaimana strategi  komunikasi  yang  dilakukan  oleh jajaran  manajemen  Teater  Pandora  melalui #MempermainkanRuang ?  Hal  ini  tentu berkaitan dengan penentuan langkah- langkah strategis  dalam  menjalin hubungan baik  dengan  masyarakat,  sehingga  citra pertunjukan teater mendapatkan kepercayaan  yang  positif  dari  konsumen. Jika  kepercayaan  ini  dapat  dibangun  maka dukungan  dari  berbagai  pihak  dapat dimungkinkan akan progesif.
Pertanyaan  penelitian  tersebut  juga berkaitan dengan empat penelitian terdahulu sebagai  gagasan  induktif  yang  mendasari fokus  analisis. Pertama ,  artikel  berjudul
“Strategi  Komunikasi  pada  Kampanye Perlindungan  Orangutan  oleh  LSM Centre for  Orangutan  Protection (COP)  di Samarinda, Kalimantan Timur” yang ditulis oleh Indah Tri Misnawati dari Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas
Mulawarman (Misnawati,  2013).  Dalam  artikel  ini, peneliti menggunakan model teori komunikasi   Harold  Laswell  dan  model kampanye  Ostergaard.  Pendekatan  yang digunakan yakni kualitatif deskriptif     dengan metode  studi  kasus.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  LSM Centre  for Orangutan Protection (COP) di Samarinda,
Kalimantan Timur menggunakan komunikasi  tatap  muka school  visit yang disampaikan oleh
Orangutanfriends Samarinda. Pengelolaan pesannya disampaikan berdasarkan segmentasi sesuai tingkat  pendidikan,  khususnya  generasi muda  agar  terus  melestarikan,  melindungi dan  menjaga satwa  liar  serta  habitatnya, khususnya satwa orangutan. Media kampanye yang digunakan antara lain: foto, video,  pertunjukan  boneka  tangan  dan mewarnai  sketsa.  Media  ini  dipilih  untuk kalangan usia paling dini di tingkat TK dan PAUD.  Maksud  dari  kampanye  ini  adalah efek  kognitif,  yakni  pengetahuan  dan kesadaran  tentang  sikap  afektif  dan  sikap sadar terhadap pelestarian satwa.
Artikel kedua berjudul  “Aktivitas Public  Relations Pengelola  Situs     Pariwisata Tanjung  Lesung  untuk  Meningkatkan Jumlah  Wisatawan”  yang  ditulis  oleh  Ayu Wahyuni  Solihah,  I  Nyoman  Musiasa  dan Mohammad  Shihab,  dari  Fakultas  Ilmu Komunikasi,  President  University (Solihah et al., 2018). Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui  strategi public  relations yang digunakan oleh PT BWJTD untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Teori  utamanya  adalah The  Nine  Step  of Strategic Public  Relations yang  dikenalkan oleh  Ronald  D.  Smith  dengan  metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang digunakan yaitu mengadakan special event,
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
menjadi  salah  satu  sponsor  dan  program penarik  simpati  masyarakat.  Ketiganya bertujuan  untuk  meningkatkan awareness masyarakat.  Media  yang  digunakan  yakni iklan  dan  media  promosi  konvensional seperti  koran,  tabloid,  radio,  majalah, pamflet dan brosur serta promosi online . Artikel ketiga berjudul  “Strategi Humas  Pemerintah  Kota  Surakarta  dalam Mempublikasikan  SIPA  Mahaswara”,  yang ditulis  oleh  Tiffany  S.  Mahendra  dan  Jaya Purnawijaya dari Fakultas Ilmu Komunikasi , LSPR Communication & Business Institute (Mahendra & Purnawijaya, 2019). Penelitian ini menggunakan teori
komunikasi  Harold  Laswell  sebagai  teori utamanya dengan metode deskriptif kualitatif.  Temuan  penelitian  antara  lain: publikasi SIPA Mahaswara, yang menggunakan  berbagai  media  seperti: brosur, leaflet ,  poster, flyer dan press release .  Dari  sisi  internal  yang  dikelola institusi, Pemkot Humas
Surakarta menggunakan  media  sosial,  website  SIPA
Mahaswara, meletakkan
papan pengumuman di hotel – hotel, buku calendar of event dan aplikasi Solo Destination.
Jurnal  penelitian keempat berjudul: “Strategi  Komunikasi  Kampanye  “ Adopt Don’t  Buy ”  Komunitas  Adopsi  di  Kota Yogyakarta  Tahun  2018  –  2020    “  ,  yang ditulis  oleh  Ella  Antika  dan  Ade  Putranto dari  Fakultas  Ilmu  Komunikasi  Universitas Aisyiyah Yogyakarta, Vol. 2, No. 1  (Antika & Tunggali, 2021). Penelitian ini  bertujuan untuk  mengetahui  strategi  komunikasi dalam  kampanye  “Adopt  Don’t  Buy” melalui media sosial. Teori yang digunakan adalah  teori  Strategi  Komunikasi  dengan metode  penelitian  kualitatif  deskriptif. Penelitian  ini  menunjukkan  hasil  bahwa pada kampanye Adopt  Don’t  Shop menggunakan influencer sebagai komunikator  utama  kampanye.  Pesan  yang disampaikan  bersifat  persuasif,  secara langsung  dan  tidak  langsung.  Media umumnya adalah Instagram, website , Youtube channel . Pemilihan media
didasarkan atas pertimbangan biaya, kecepatan  serta  adaptivitas  dengan  basis digital.
Persamaan  4  penelitian  terdahulu dengan penelitian ini adalah tujuan kampanye, yakni membangkitkan kesadaran.  Adapun  perbedaannya  adalah komunikator,  atau  subjek  penelitian  yang merupakan  kelompok  Teater.  Selain  itu,  4 penelitian tersebut, komunikator menggunakan  pengelolaan  pesan  persuasif, sedangkan komunikator dalam penelitian ini menggunakan pengelolaan pesan argumentatif  (ketidakpedulian  pemerintah terhadap fasilitas publik)
Secara  teoritis,  strategi  komunikasi merupakan  sebuah  tata  cara  yang  dimulai dari perencanaan komunikasi ( communication  planning )  untuk  mencapai suatu tujuan. Menurut Middleton (Mellyan, 2020) strategi komunikasi adalah penggabungan dan perancangan dari seluruh elemen komunikasi dimulai dari komunikator,  pesan,  saluran,  penerima pesan  agar  mencapai  tujuan  komunikasi yang maksimal.
Strategi komunikasi memiliki fungsi untuk memastikan adanya pengertian antarpelaku  komunikasi,  alat  penerimaan pesan yang baik, memotivasi suatu tindakan dan  mencapai  tujuan  komunikator  terhadap komunikan (Wijaya, 2015). Menurut Liliweri  (Sari,  2020),  tujuan  strategi komunikasi  adalah  memberitahu  publik tentang  realita  yang  terjadi,  memotivasi publik  untuk  mencari  dan  menyebarkan informasi terkait isu yang diangkat, serta alat edukasi  dalam    mendukung  pembuatan keputusan.
Dalam menyusun strategi komunikasi  pun  harus  melalui  beberapa tahapan  yang  panjang.  Ronald  D.  Smith (2017)  mengemukakan  bahwa  langkah- langkah  strategis  untuk  model  perencanaan strategi  dalam  kehumasan  atau public relations yang  diuraikan  melalui Nine  Step of  Strategic  Public  Relations .  Kesembilan langkah tersebut terdiri dari: analisis situasi,
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
analisis organisasi, analisis publik, menentukan goal dan objective, merumuskan aksi dan respon , mengembangkan  strategi  pesan,  memilih taktik  komunikasi,  mengimplementasikan rencana strategi, dan mengevaluasi  rencana strategi. Berbagai langkah strategis tersebut terangkum  dalam  empat  fase,  yaitu:  riset formatif, strategi, taktik, dan riset evaluatif.
Kampanye  menurut  Charles  U. Larson  (Januru,  2016), kampanye  terbagi dalam  3  bentuk,  yaitu:  1) Product  oriented campaigns . Jenis kampanye ini berorientasi pada kegiatan komersial, khususnya promosi produk atau peluncuran produk. 2) Candidate oriented campaigns . Jenis kampanye  ini  biasanya  ditemui  pada kampanye politik yang fokus pada pengenalan  kandidat-kandidat  tertentu.  3) Ideolocal  or  cause  –  oriented  campaigns. Jenis  kampanye  ini  memiliki  sifat  yang khusus  dan  berdimensi  perubahan  sosial pada  masalah-masalah  sosial  tertentu  yang bertujuan  untuk  mengubah  perilaku  atau sikap  publik yang ditargetkan.
Dari penjelasan latarbelakang tersebut,  maka  tujuan  penelitian  ini  untuk menjelaskan strategi komunikasi  kampanye yang telah dilakukan Teater Pandora ditinjau dari  perspektif public  relations .  Selain  itu, penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengungkap hambatan  yang  terjadi  pada  pelaksanaan strategi komunikasi kampanye #MempermainkanRuang .

## METODOLOGI PENELITIAN
Paradigma  penelitian  dipilih  pada ranah  konstruktivis,  karena  mengandalkan argumentasi konstruksi realitas Jakarta yang tidak  ramah  terhadap  seni  pertunjukan teater. Selain itu, penelitian ini menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan metode  studi  kasus.  Menurut  Creswell, penelitian kualitatif adalah “suatu pendekatan atau penelusuran untuk mengeskplorasi dan memahami suatu gejala sentral”.  Penelitian  kualitatif  membantu peneliti dalam membangun sebuah
pemahaman  yang  dalam  tentang  sebuah topik  dan  menjelaskan  suatu        makna  dalam kehidupan  seseorang  dengan  menekankan sifat  induktif  dengan  tujuan  menghasilkan makna  (Purbaningsih  et  al.,  2020).  Adapun Patton  dalam  (Afriaris,  2020)  menyatakan jika penelitian dengan pendekatan kualitatif pada  dasarnya  berasal      dari  sebuah  studi kasus. Creswell (Yusanto, 2020) menyatakan  bahwa  dalam  metode  studi kasus, peneliti diminta untuk mengidentifikasi  suatu  kasus,  termasuk sistemnya  yang  terikat  oleh  waktu  dan tempat.  Selain  itu,  peneliti  juga  akan menggunakan  berbagai  sumber  informasi dalam  mengumpulkan  data  penelitian, sehingga  dapat  memberi  gambaran  yang rinci mengenai suatu peristiwa. Pengumpulan data dilakukan dengan mewawancarai empat narasumber, yaitu co- founder  dan  sutradara  dari  Teater  Pandora, aktor  dan  kepala  pemasaran  dari  Teater Pandora, penonton rutin pementasan Teater Pandora,  dan  seorang  praktisi  kehumasan. Menurut  Yin  (Anugrah,  2017)  studi  kasus juga merupakan suatu fokus penelitian yang digunakan  untuk  menjawab  pertanyaan “bagaimana” dan “mengapa”.
Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam (dengan  seluruh  jajaran  manajemen  dan anggota  Teater  Pandora),  didukung  kaji pustaka  (utamanya  teori Nine  Steps  of Strategic  of  Public  Relations milik  Ronald D. Smith (2017), observasi (secara langsung melihat  pertunjukan  Teater  Pandora)  dan dokumentasi  (utamanya  dokumen  digital). Melalui Teknik purposive sampling (membuat  daftar  target  informan)  serta snowball  sampling (rekomendasi  informan satu  terhadap  yang  lain),  hasil  wawancara dengan  10  informan  (5  jajaran  manajemen dan  5  anggota),  data  diklasifikasikan berdasarkan deskripsi umum Teater Pandora,  reduksi  data  dengan  membuat coding Nine  Step  of  Strategic  of  Public Relations ,  dilanjutkan  dengan  interpretasi data, berdasarkan sudut pandang konstruksi
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
realitas  yang  ditemukan,  diakhiri  dengan penentuan  simpulan,  berdasarkan  benang merah  teori  dan  implementasi  lapangan subjek  penelitian.  Adapun  kesahihan  data diperoleh  melalui  triangulasi  sumber  data ( cross  check antar-informan),  triangulasi teori (teori komunikasi kelompok, komunikasi media massa, kampanye PR dan Nine  Steps  of  Strategic  of  Public  Relations serta  manajemen  komunikasi  maupun komunikasi PR).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Di dalam kampanye #MempermainkanRuang , permasalahan keterbatasan  ruang  teater  di  Jakarta, terutama  gedung  teater  milik  pemerintah menjadi  substansi  pesan  yang  ingin disampaikan  oleh  Teater  Pandora.  Realitas gedung  teater  swasta  pun  belum  bisa menjadi  pilihan  utama,  mengingat  biaya sewa yang terlampau mahal, yaitu sekitar Rp 30.000.000 per satu kali produksi. Biaya ini jelas terlalu tinggi dan sangat memberatkan.
Di  lain  pihak,  terdapat  pergeseran budaya  masyarakat  kalangan  muda  dalam menonton  teater.  Yoga  (salah  satu  anggota Teater Pandora), menyatakan bahwa dirinya dan  rekan-rekannya  pernah  memutuskan untuk mendatangi anak-anak muda di ruang publik, seperti café, bar dan tempat sejenis, namun respon mereka masih terkesan apatis. Pendapat lain, yakni dari Margareta (Kepala Marketing  Teater  Pandora),  sebenarnya terdapat kesimpulan bahwa ada ketidakseimbangan  antara  idealisme  Teater Pandora  untuk  mem  produksi  secara konsisten  dan  berkelanjutan  dengan  sistem kurasi gedung pertunjukan milik pemerintah. Hal ini menyebabkan pergerakan  Teater  Pandora  terasa  dibatasi. Sistem  ini  mengharuskan  Teater  Pandora untuk  berlomba  dalam  mereservasi  tanggal pertunjukan  dari  jauh-jauh  hari  agar slot yang  tersedia  tidak  diisi  oleh  kelompok teater lain.
Dasar  pemikiran  lain  timbulnya kampanye #MempermainkanRuang adalah
kompetisi  dalam  memperoleh priviledge penggunaan  gedung.  Seringkali  dengan alasan  pragmatis,  gedung  pertunjukan disewakan dengan harga yang murah karena disewa  oleh  orang-orang  terkemuka  hanya untuk acara ulang tahun. Hal ini menambah deretan  panjang  adanya  ketidakpedulian terhadap seni pertunjukan.
Jika dikaitkan dengan analisis SWOT, strength dari Teater Pandora adalah komunitas teater yang tidak hanya berfokus pada  produk  pementasan  saja,  namun terdapat pelatihan, pengembangan penulisan naskah  dan  juga  keaktoran.  Unsur  edukatif akademis ini sebenarnya berpotensi progresif untuk dikembangkan. Terlebih lagi adanya konsep yang out of the box , dengan memberanikan  diri  untuk  membangun pementasan tanpa panggung. Selain itu, gaya pementasan  yang  mengutamakan  makna, tidak  hanya  pada  lakon  saja,  menjadikan kualitas keaktoran Teater Pandora berada di posisi top  tier dalam  membangun  karakter. Tidak  hanya  itu,  Teater  Pandora  juga  terus berupaya memproduksi naskah-naskah dalam kriteria baik melalui konsep pembagian  peran ensemble yang  merata (Marissa, 1 Maret 2021, Hasil Wawancara).
Dalam  konteks  komunikasi  publik, sebenarnya  Teater  Pandora  juga  membuat perencanaan-perencanaan  strategis.  Pihak manajemen menyadari bahwa sebuah strategi komunikasi dan program yang baik dari sebuah pertunjukan  adalah  mengetahui terlebih  dahulu  target  publiknya.  Target publik merupakan upaya identifikasi ketertarikan yang sama dari sebuah komunitas, korporat atau instansi. Berdasarkan analisis publik yang dilakukan, target top  tier telah  diraih. Top  tier merupakan usia ideal  dari penonton  sebuah pertunjukan, yang menurut kalangan pemain teater  adalah  penonton  yang  berusia  antara 20  sampai  30  tahun.  Hal  ini  sebagaimana diungkapkan  oleh  Mohamad  (anggota Teater Pandora, 19 Februari 2019): “Kalau pake tier sih, ya. Tier satu itu 20 – 30 akhir lah umurnya. Jadi yang aku lihat, yang setia
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
menonton Teater Pandora umur segitu. Tier kedua  adalah  anak  –  anak  remaja  karena kita  dulu  mengajar  anak  SMA  kan.  Tier ketiga adalah bapak dan ibu. Tapi prioritas kita ya memang anak muda targetnya” . #MempermainkanRuang dapat digolongkan  sebagai  sebuah    kampanye sosial.  Hal  ini dapat  dilihat  dari pemaparan salah  satu  informan:  “ Kalau  dibilang sebagai  kampanye  sosial  artinya  dia memiliki  tujuan  yang  berkaitan  dengan  si pembuat  kampanye  dan  juga  tujuannya adalah  tujuan  sosial ”  (Septiana,  27  Maret 2021,  Hasil  Wawancara).  Jika  dikaitkan dengan Public  Relations, tujuan  kampanye dapat dikategorikan menjadi dua, yaitu goal dan objective . Goal merupakan  tujuan jangka  pendek  yang  berkaitan  dengan sesuatu  yang  sedang  dihadapi  saat  ini  oleh organisasi, instansi atau komunitas. Adapun objective merupakan tujuan jangka panjang, yang  berkaitan  dengan  suatu  kegiatan.  Di dalamnya tidak hanya memperkenalkan atau menyosialisasikan hal tertentu yang digerakkan  oleh  organisasi,  instansi  atau komunitas, namun juga target perkembangan, pembaharuan tidak langsung serta  capaian positioning ,  bahkan top  of mind bagi publiknya. Di lain pihak, terdapat juga  jangka medium yang  menjembatani tujuan  jangka  panjang  dan  pendek.  Hal  ini juga  menjadi  bahan  pemikiran  Teater Pandora.
Pada jangka pendek, Teater Pandora dapat  diterima  secara  frekuentif  dalam pementasan.  Hal  ini  tidak  hanya  berkaitan dengan  eksistensi,  namun  target  kesadaran publik  terhadap  kekayaan      seni  sosial budaya  yang  pantas  untuk  dilestarikan, mendapat tempat dan didukung. Oleh karena itu,  hambatan  komunikasi  semantik,  yakni makna yang mengarah pada ketidakbermanfaatan  seni  teater  harus  di- counter dengan kualitas dan kreativitas. Pada  jangka  panjang,  yakni  target top  of  mind di  benak  publik  tentang  Teater Pandora.  Hal  itu  berarti  tahapan awareness harus  diraih  dengan  konsistensi  organisasi.
“Jangka  pendeknya  ingin  membuktikan bahwa teater bisa menjadi sebuah pementasan  yang  dekat  dengan  siapapun dan  bisa  dilangsungkan  dimana  –  mana. Jangka  panjangnya  ingin  menjadi  sebuah gerakan  kebudayaan  saja.  Dimana  publik bisa  sadar  bahwa  teater  dan  kelompok teater itu bisa membuat pementasan seperti ini asalkan manajemennya tepat dan secara marketingnya  juga  baik”. (Mohamad,  19 Februari 2021, Hasil Wawancara)
Terdapat  beberapa  program  yang dirumuskan
dalam kampanye
#MempermainkanRuang ini  sendiri.  Untuk langkah proactive  strategy ,  tidak     hanya berupa  produk  pementasan,  namun  juga program  edukasi. “Kita tidak terpaku pada produk  pementasan  saja  namun  juga pelatihan, pengembangan penulisan naskah dan  pengembangan  keaktoran.  …  elemen perkembangan  belajar  di  teater  itu  tidak hanya  produksi  pertunjukan  saja  namun juga ada sarana edukasi dari  tiap divisi dan pengembangan teater itu sendiri” (Mohamad,  19  Februari  2021).  Hal  ini didukung  penggunaan  media  sosial  dalam mencapai  target  edukatif  yang  dimaksud. Teater  Pandora  telah  membuat  pelatihan teater  dirumah.  Program  ini  dinamakan Nostalgi  Irasionale ,  dilanjutkan  dengan Schola  Pandora .  Pelatihan  ini  disampaikan secara  gratis.  Hersteg  awal  yang  dibuat adalah #MempermainkanRuangMaya .  Hal ini bisa dilihat dari unggahan Teater Pandora pada media sosial Instagram @teaterpandora .  Program  edukasi  ini terkonsep dalam kemasan program Ilmu One dan Schola  Pandora I  &  II.  Program  ini diselenggarakan  secara  serius  oleh  segenap pemuka Teater Pandora.
Pada kampanye #MempermainkanRuang , komunikator yang dipilih   untuk  menyampaikan  pesan  adalah pihak pertama, yaitu anggota Teater Pandora yang  ditunjuk.  Dalam  bukunya,  Smith (2017)  menjelaskan jika  komunikator terbagi  atas  2  bentuk  yaitu company spokesperson dan celebrity  spokesperson.
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
Company spokesperson adalah komunikator yang  mewakili  perusahaan  atau  organisasi. Pilihan komunikator ini biasanya digunakan untuk  menyampaikan  pesan  yang  bersifat informatif atau edukatif. Celebrity spokesperson adalah  komunikator  yang memiliki popularitas atau ketenaran. Pilihan komunikator  ini  biasanya  digunakan  untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap suatu produk atau layanan.
Dalam  hal  ini,  komunikator  yang dipilih  untuk  menyampaikan  pesan  adalah pihak pertama, yaitu anggota Teater Pandora yang  ditunjuk,  dan  pilihan  komunikator pihak kedua dalam kampanye #MempermainkanRuang adalah publik. Upaya  yang  dilakukan  dalam  konteks company spokesperson adalah meningkatkan  kredibilitas  pesan.  Target citra  yang  dibangun  adalah  anggota  Teater Pandora  adalah  orang-orang  yang  memiliki keahlian  dan  pengalaman  di  bidang  seni pertunjukan.  Pilihan  komunikator  ini  akan meningkatkan  kredibilitas  pesan  kampanye tersebut. Sedangkan untuk celebrity spokesperson , ditujukan untuk meningkatkan  keterikatan  dengan  target audien.  Di  samping  pembangunan  citra tentang para anggota Teater Pandora adalah orang-orang  yang  dekat  dengan  target audien  kampanye,  yaitu  masyarakat  umum yang  menyukai  seni  pertunjukan,  juga ditujukan  untuk  meningkatkan  keterikatan target audien dengan kampanye tersebut.
Untuk owned media , Teater Pandora lebih  banyak    menggunakan  media  sosial, seperti Instagram, Facebook, Twitter  bahkan Youtube. Sebenarnya Teater Pandora memiliki website, namun  sudah  tidak dimaksimalkan  pada  periode  kampanye #MempermainkanRuang .  Hal  ini  berkaitan dengan analisis preferensi audien. Instagram @teaterpandora menjadi  satu  –  satunya owned  media yang  aktif  dan  paling diandalkan saat ini.
Sosialisasi #MempermainkanRuang disampaikan  pada  sesi  pembukaan  dan penutupan program serta pentas berakhir di
suatu  target  lokasi.  Pada  bagian  ini,  fungsi public relations diimplementasikan. Benefit dari  fungsi public  relations adalah:  a) meningkatkan  kredibilitas  kampanye. Efek strategisnya  adalah  citra  anggota  Teater Pandora yang merupakan kelompok seniman  yang  telah  memiliki  reputasi  yang baik di masyarakat. Pemilihan komunikator kampanye akan dapat meningkatkan kredibilitas  kampanye  tersebut.  b)  Menarik perhatian  target  audiens. Efek  strategisnya adalah  citra  anggota  Teater  Pandora  yang memiliki kreativitas dan inovasi yang tinggi dalam  berkarya.  Pemilihan  komunikator kampanye  akan  dapat  menarik  perhatian target  audien  dan  membuat  kampanye tersebut  lebih  menarik.  c)  Membangun hubungan  dengan  target  audiens.  Anggota Teater  Pandora  memiliki  hubungan  yang dekat dengan masyarakat umum. Pemilihan komunikator kampanye akan dapat membangun  hubungan  yang  lebih  baik antara kampanye dengan target audien.
Evaluasi dilakukan setelah penyelenggaraan  3  sampai  4  pertunjukan terakhir,  atau  yang  lebih  dikenal  pada kalangan  Teater  Pandora  sebagai the  last four shows . Evaluasi tentu berkaitan dengan hambatan komunikasi.  Pada durasi  tahunan juga dilakukan evaluasi, sehingga rangkaian program perencanaan dan strategi kampanye dapat  diidentifikasi  secara  lebih  detil.  Dari opini  netizen  juga  menjadi  bagian  evaluasi yang sangat penting.

## Pembahasan
Ditinjau  dari  teori Nine  Step  of Strategic  of  Public  Relations milik  Ronald D. Smith (2017), pada tahap analisis situasi ditemukan bahwa akar permasalahan hingga mendorong terbentuknya kampanye #MempermainkanRuang adalah keterbatasan  gedung  pertunjukan.  Pilihan substansi  pesan  yang  disampaikan  adalah sebuah  ironi,  yakni  kota  metropolitan Jakarta  yang  tidak  ramah  terhadap  ruang publik.  Oleh  sebab  itu,  kampanye  yang dimaksud  lebih  bersifat  penyadaran  sosial
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
budaya  terhadap  keberlangsungan  seni pertunjukan,  khususnya  seni  teater  di kalangan remaja.
Terlepas  dari  kelebihannya  sebagai sebuah  kelompok  teater  yang  memiliki anggota  dengan  kemampuan acting dan kreasi kritik sosial yang begitu dekat dengan kehidupan  sehari-hari,  Teater  Pandora sendiri  masih  banyak  memiliki  kelemahan, di antaranya manajemen komunikasi internal, akibat dukungan birokrat, akademisi  dan  publik  yang  minimalis. Potensi  kampanye #MempermainkanRuang sebenarnya dapat dijadikan sebagai gerakan budaya  lokal  yang  patut  dijadikan  inspirasi oleh  kelompok  sosial  lain.  Sayangnya, fungsi  kampanye public  relations tidak didukung operasionalnya dengan pengelolaan cyber public  relations yang terkelola secara maksimal, sehingga dampak dari  aksi  ini  tidak  mampu  menghasilkan
feedback secara  mayor  di  tengah  tren jejaring media sosial. Hal ini sempat menjadi kekhawatiran  Teater  Pandora  terhadap eksistensinya,  namun  hal  tersebut  bisa ditangani  dengan  baik  dengan  kehadiran kampanye #MempermainkanRuangMaya . Inilah  inovasi turn  around yang  menjadi terobosan akhir.
Sebagai  sebuah  kampanye  dengan tujuan  kesadaran  sosial,  Teater  Pandora meyakini bahwa kampanye #MempermainkanRuang tidak  hanya  akan menyadarkan  publik  tentang  keterbatasan ruang yang dihadapi para pekerja seni teater sendiri, namun di dalamnya juga menghasilkan produk seni kreatif yang lebih besar.  Di  samping  itu,  menciptakan penerimaan  publik  terhadap  seni  teater sebagai sebuah “ritual” dengan menjadikan aktivititas  menonton  teater  sebagai  bagian aktivitas artistik kalangan generasi muda.
Gambar 1. Cermin Implementatif Teater Pandora
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
Dari seluruh tahapan kampanye yang telah  diimplementasikan  Teater  Pandora, dapat disimpulkan bahwa strategi kampanye tersebut telah mencerminkan tahapan Strategic  Planning  for  Public  Relations . Pertama ,  analisis  situasi.  Hal  ini  dilakukan oleh  Teater  Pandora  pada  kampanye #MempermainkanRuang demi  mensiasati keterbatasan ruang teater di Jakarta dan sewa Gedung  swasta  yang  tidak  terjangkau. Kedua , analisis organisasi. Jajaran manajemen Teater Pandora juga melakukan analisis SWOT, strength dari Teater Pandora adalah  komunitas  teater  yang  tidak  hanya berfokus  pada  produk  pementasan  saja, namun  terdapat  pelatihan,  pengembangan penulisan naskah dan juga keaktoran. Unsur edukatif akademis ini sebenarnya berpotensi positif  untuk  didukung. Ketiga ,  analisis publik.  Dalam  konteks  komunikasi  publik, Teater  Pandora  juga  telah  membuat perencanaan-perencanaan  strategis.  Pihak manajemen  Teater  Pandora  menyadari bahwa  sebuah  strategi  komunikasi  dan program yang baik dari sebuah pertunjukan adalah  mengetahui  terlebih  dahulu  target publiknya. Keempat ,  menentukan goal dan objective . Goal merupakan  tujuan  jangka pendek  Tetaer  Pandora  yang  berkaitan dengan  sesuatu  yang  sedang  dihadapi  saat ini oleh organisasi, instansi atau komunitas. Adapun objective merupakan  tujuan  jangka panjang,  yakni  capaian positioning ,  bahkan top of mind seni pertunjukan teater. Kelima , merumuskan  aksi  dan  respon.  Upaya  yang dilakukan  dalam  konteks spokesperson adalah  meningkatkan  kredibilitas  pesan. Target  citra  yang  dibangun  adalah  anggota Teater  Pandora  sebagai  orang-orang  yang memiliki keahlian dan pengalaman di bidang seni pertunjukan, ditujukan untuk membangun trust target  audien  dan engagement publik. Keenam , mengembangkan  pesan.  Hal  ini  tercermin dari inovasi manajemen pesan dari
#MempermainkanRuang
menjadi #MempermainkanRuangMaya .
Ketujuh , memilih  taktik  komunikasi.  Pengelolaan
pesan  melalui owned  media ,  seperti Instagram,  Facebook,  Twitter    bahkan Youtube, bahkan website, khususnya @teaterpandora mencerminkan taktik penyampaian  pesan  yang  mengikuti  tren konvergensi media. Kedelapan , mengimplementasikan rencana strategi. Hal ini telah dimplementasikan melalui 6 elemen komunikasi,  yakni  pemilihan  komunikator, prioritas komunikan, pilihan media/saluran, pengelolaan
pesan dari #MempermainkanRuang menjadi #MempermainkanRuangMaya ,  menanggapi feedback dengan  konsistensi  aksi  serta menanggapi noise ,  dengan  konsistensi sosialisasi.
Gambar 1 menunjukkan adanya “cermin implementatif”  antara  strategi  kampanye #MempermainkanRuang yang  dilakukan  oleh Teater Pandora dengan Nine Steps of Strategic of Public Relations milik Ronald D. Smith (2017). Sebagai  sebuah  implementasi,  tentunya  model operasional  tidak  sepenuhnya  sama  dengan konsep teoritis, tetapi dapat diidentifikasi bahwa langkah-langkah strategis Teater Pandora dapat dijustifikasi secara objektif telah mencerminkan konsep  Smith.  Cerminan  “8  langkah  Teater Pandora merupakan implementasi mayor dari 9 langkah Smith”.

## SIMPULAN
Sebagai  sebuah  kampanye  dengan tujuan  kesadaran  sosial,  Teater  Pandora melalui #MempermainkanRuang telah mengimplementasikan  teori Nine  Steps  of Strategic  of  Public  Relations milik  Ronald D. Smith (2017), meskipun tidak sepenuhnya. Pertama , analisis situasi, yakni situasi  keterbatasan  ruang  teater  di  Jakarta. Kedua ,  analisis  organisasi,  melalui  analisis SWOT. Ketiga ,  analisis  publik,  melalui perencanaan-perencanaan strategis. Keempat ,  menentukan goal dan objective , melalui target jangka pendek, menengah dan panjang. Kelima ,  merumuskan  aksi  dan respon,  melalui  peningkatan  citra  anggota Teater Pandora sebagai komunikator.
Keenam , mengembangkan pesan,  tercermin dari inovasi #MempermainkanRuang
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
menjadi #MempermainkanRuangMaya .
Ketujuh , memilih taktik komunikasi, melalui pengelolaan pesan owned media , @teaterpandora yang mengikuti tren konvergensi media.
Kedelapan , mengimplementasikan rencana strategi yang telah  dimplementasikan  melalui  6  elemen komunikasi,  yakni  pemilihan  komunikator, prioritas komunikan, pilihan media/saluran,
pengelolaan pesan dari #MempermainkanRuang menjadi #MempermainkanRuangMaya ,  menanggapi feedback dengan  konsistensi  aksi  serta menanggapi noise ,  dengan  konsistensi sosialisasi.
Saran  praktis  yang  dapat  menjadi pertimbangan Teater Pandora dalam meninjau  kembali  implementasi  langkah- langkah  strategis  kehumasan  yang  lebih mendalam  dan  terperinci  dengan  jelas, adalah  melalui  meeting  rutin  internal  dan FGD  dengan  pihak  eksternal.  Teater Pandora perlu melakukan analisis situasi dan riset  untuk  memahami  target  audien  dan kebutuhan  mereka.  Selanjutnya,  Teater Pandora  menetapkan  tujuan  dan  sasaran yang  spesifik  dan  realistis,  termasuk membangun triple  helix ,  antara  Teater Pandora,  birokrat  dan  organisasi  publik. Pengemasan pesan komunikasi perlu ditingkatkan  ke  arah  persuasif  yang  lebih menarik  dan  relevan  dengan  karakteristik target  audien.  Distribusi  pesan  komunikasi membutuhkan  pendekatan  intensif  dengan simpul-simpul  komunikasi  di  berbagai admin  grup Whatsapp .  Pada  akhirnya,
Teater  Pandora  terus  melakukan  evaluasi secara  terukur  untuk  menilai  efektivitas kampanye.

## DAFTAR PUSTAKA
Affiyandi,  M.  F., Setiana, W., & Cholidah,
L. I. (2020). Marketing Public Relations Radio Ardan dalam Mempertahankan  Minat  Pendengar. Reputation: Jurnal Hubungan Masyarakat , 2 (4).
https://doi.org/10.15575/reputation.v2i 4.682
Afriaris, S. W. S. (2020). Model Pengembangan  Strategi  Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Tujuan Pemasaran pada Usaha Kecil
Menengah  (Studi  Kasus  Pada  Konsep Usaha  Rumah  Tangga  Kerak  Nasi). Jurnal EKOBISTEK , Vol.9 , No. (ISSN :
2301-5268 |).
Andini,  D.  T.,  &  Adhrianti,  L.  (2022).
Hubungan  interpersonal  pada  remaja Hedon (Studi Pada Mahasiswa Hukum
Universitas Bengkulu). Jurnal Kaganga:  Jurnal  Ilmiah  Sosial  Dan Humaniora , 3 (2), 31–40. https://doi.org/10.33369/jkaganga.3.2.
31-40
Antika, E., & Tunggali, A. P. P. W. (2021).
Strategi Komunikasi Kampanye Adopt Don’t Buy Komunitas Adopsi di Kota Yogyakarta. Jurnal  Audiens , 2 (1). https://doi.org/10. 18196/jas.v2i1.9974
Anugrah,  G.  .  (2017).  Strategi  Komunikasi
Bisnis Untuk Mencapai Tujuan
Pemasaran (Studi Kasus Pada Concept Photography  Serang). Studi  Kasus Concept Photography Serang , 1 .
Arifianti,  A.  (2019).  Pendekatan  Model Public  Relation  PR  Smith’s  SOSTAC
Untuk Menganalisis Sistem Perencanaan  Digital  Marketing  PT Valbury Asia Futures. Jurnal Komunikasi , 10 (2), 132–138. https://doi.org/10.31294/jkom.v10i2.6
020
Aryani, D., & Fatmawati, F. (2021). Strategi
Marketing  Public  Relations  Butik Zaskia  Sungkar  Dalam  Memasarkan Busana  Muslim. Al-Kharaj :  Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah ,
3 (2).
https://doi.org/10.47467/alkharaj.v3i2. 334
Evrita, E. (2022). Industri Kreatif. Manajemen INDUSTRI KREATIF ,
5 (1),
125. https://www.researchgate.net/publicati
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)
on/358901068_INDUSTRI_KREATIF Januru,  L.  (2016).  Analisis  Wacana  Black Campaign  (Kampanye  Hitam)  Pada Pilpres Tahun 2014 Di Media Kompas,
Jawa  Pos  Dan  Kedaulatan  Rakyat.
Natapraja , 4 (2), 53–60. https://doi.org/10.21831/jnp.v4i2.1262
5
Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. .
(2017).  Strategi  Public  Relations Dalam  Pemulihan  Citra  Perusahaan
(Studi  Kasus  Rumah  Makan  Kawan Baru Megamas Manado). Acta Diurna , VI (1),
1–46. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/ actadiurnakomunikasi/article/view/ 15493/15034 Listiyana Syafitri Daulay, Rahmanita Ginting,  &  Arifin  Saleh.  (2020). Komunikasi Pariwisata Pihak Pemerintah, Pengelola, Dan Masyarakat  Dalam  Mengembangkan Pariwisata  Berbasis  Kearifan  Lokal  di Kota Padangsidimpuan.
Talenta Conference  Series:  Local  Wisdom, Social,  and  Arts  (LWSA) , 3 (1). https://doi.org/10.32734/lwsa.v3i1.809
Mahendra, T. S., & Purnawijaya, J. (2019). Strategi  Humas  Pemerintah  Kota Surakarta  Dalam  Mempublikasikan
Sipa Mahaswara.
Communicare :
Journal  of  Communication  Studies , 5 (1), 33. https://doi.org/10.37535/10100512018 3 Mellyan,  M.  (2020).  SOCIAL  MEDIA MARKETING; STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS ERA DIGITAL (Studi Analisis Portal TaniFund.com). At-Tanzir: Jurnal Ilmiah  Prodi  Komunikasi  Penyiaran
Islam , 22. https://doi.org/10.47498/tanzir.v11i1.3 50
Misnawati, I. T. (2013). Strategi Komunikasi Pada Kampanye
Perlindungan  Orangutan  Oleh  Lsm Centre for Orangutan Protection (Cop)
Di  Samarinda,  Kalimantan  Timur. EJournal Ilmu Komunikasi , 1 (4), 135– 149. https://ejournal.ilkom.fisip- unmul.ac.id/site/wp-content/ uploads/2013/11/JURNAL SAYA (11- 12-13-09-15-24).pdf
Murdaniati,  K.,  &  Widodo,  H.  P.  (2018). Strategi  Marketing  Public  Relations Matos  Mall  Dalam  Menjaga  Mitra Bisnis. JISIP : Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik , 7 (1), 47–55. Nimah, R. (2022). Strategi Public Relations Dalam Menghadapi Krisis Perusahaan Sari Roti (Studi Kasus Maraknya Tagar #  BoikotSariRoti  di  Media  Sosial) . June , 0–13.
https://www.researchgate.net/publicati on/361361010_Strategi_Public_Relati ons_Dalam_Menghadapi_Krisis_Perus ahaan_Sari_Roti_Studi_Kasus_Marak nya_Tagar_BoikotSariRoti_di_Media_ Sosial Purbaningsih, I., Suryanto, S., & Matulessy, A. (2020). Dampak Psikososial Akibat Stigmatisasi  pada  Remaja  Pelaku Pemerkosaan  Studi  Kasus  di  Lapas Kelas  2B  Kabupaten  Banyuwangi. Psisula:  Prosiding  Berkala  Psikologi ,
1 .
https://doi.org/10.30659/psisula.v1i0.7 695 Smith, R. D. (2017). Strategic Planning for Public  Relations  (5 th Edition) .  New York,  United  States  of  America: Routledge.
Sari,  R.  P.  M.  (2020).  Strategi  Public Relations  Dalam  Upaya  Membangun Citra  Pt.  Prudential  Life  Assurance. Jurnal Pustaka Komunikasi , 3 (2), 159–
166. https://journal.moestopo.ac.id/ index.php/pustakom/index
Solihah, A. W., Musiasa, I. N., & Shihab, M. (2018).  Aktivitas  Public  Relations Pengelola  Situs  Pariwisata  Tanjung Lesung  Untuk  Meningkatkan  Jumlah Wisatawan. Jurnal Komunikasi Global ,
7 (1),
42–52. https://doi.org/10.24815/jkg.v7i1.1052
(Grace Heidy Jane Amanda Wattimena, Dorothea Agustin)

## 8
Wacika,  P.  L.  (2021).  Strategi  Komunikasi
Krisis  Dinas  Pariwisata  Provinsi  Bali dalam  Menghadapi  Virus  Korona.
JCommsci  -  Journal  Of  Media  and
Communication Science , 4 (1). https://doi.org/10.29303/jcommsci.v4i
1.99
Wechsler,  S.  M.,  Saiz,  C.,  Rivas,  S.  F., Vendramini, C. M. M., Almeida, L. S., Mundim,  M.  C., &  Franco, A. (2018).
Creative and critical thinking:
Independent or overlapping components? Thinking  Skills  and
Creativity , 27 (June  2018),  114–122.
https://doi.org/10.1016/j.tsc. 2017.12.003
Widiawati,  K.  (2019).  Strategi  Komunikasi Pemasaran  Hotel  Bintang  Empat Meraih Pelanggan. Jurnal Administrasi Kantor , 7 (1).
Wijaya,  I.  S.  (2015).  Perencanaan  dan Strategi Komunikasi. Lentera ,
XVIII (1), 53–61.
Yusanto,  Y.  (2020).  Ragam  Pendekatan Penelitian  Kualitatif. JOURNAL  OF
SCIENTIFIC COMMUNICATION (JSC) , 1 (1). https://doi.org/10.31506/jsc.v1i1.7764