## PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN LIPSTIK PURBASARI DI KOTA KENDARI

## Fanti Asriani, H. Makmur Kambolong dan Liwaul
Jurusan Admnistrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Halu Oleo asrianifanti@gmail.com

## Abstrac
The purpose of this study  is to determine the  effect of product quality on  lipstiik purbasari purchase decision  and the significance  of product quality  influence on  consumer decisions in purchasing purbasari lipstick. In this study using accidental sampling sampling technique that researchers choose who are members of the population who by chance meet with  researchers  who  are  considered  to  provide  the  necessary  information.  The  data collection  techniques  used  in  this  study  is  to  use  a  questionnaire  distributed  to  the respondents  as  much  as  30  respondents.  Product  quality  positively  affects  the  consumer's decision  to  purchase  a  purple  lipstick  product,  hence  Hypothesis  One  (H1)  is  accepted which states that there is a positive influence. the quality of the product against the purchase decision  of  lipstick  purbasari,  and  reject  Hypothesis  Zero  (Ho)  stating  that  there  is  no positive effect of product quality on purchasing decision lipstick purbasari. The result of the test of sinifikansi shows that the quality of the product partially  significantly  influence the purchasing  decision  of  lipstick  purbasari,  so  Hypothesis  One  (H1)  accepted  that  there  is significant influence of product quality to purchase decision of lipstick purbasari, and reject Hypothesis Zero (Ho) there is a significant effect of product quality on purchasing decision of lipstick purbasari.

## Keywords: Product Quality and Consumer Decision

## Pendahuluan
Persaingan  dalam  dunia  perdagangan  di  Indonesia  sangat  ketat,  karena  setiap perusahaan  senantiasa  berusaha  untuk  dapat  meningkatkan  pangsa  pasar  dan  meraih konsumen  baru. Pada dasarnya dengan  semakin  banyaknya pesaing  maka semakin  banyak pula  pilihan  bagi  pelanggan  untuk  dapat  memilih  produk  yang  sesuai  dengan  apa  yang menjadi  harapannya.  Sehingga  konsekuensi  dari  perubahan  tersebut  adalah  pelanggan menjadi lebih cermat dan pintar dalam menghadapi setiap produk yang diluncurkan dipasar. Syarat  yang  harus  dipenuhi  oleh  suatu  perusahaan  agar  dapat  mencapai  sukses  dalam persaingan  adalah  berusaha  mencapai  tujuan  untuk  menciptakan  dan  mempertahankan pelanggan.  Upaya  yang  harus  dilakukan  perusahaan  dalam  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan konsumen serta mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan adalah dengan melakukan strategi pemasaran yang tepat dan terarah, seperti meningkatkan atribut produk, kebijakan  harga,  promosi,  mendesain  dan  memilih  saluran  distribusi  yang  tepat  untuk menghadapi  persaingan  yang ketat pada saat  ini.  Begitu pula perusahaan  lipstik purba sari
senantiasa  berusaha  untuk  menarik  minat  masyarakat  untuk  dapat  menentukan  pilihannya dalam  membeli  produk  lipstik  purba  sari  dengan  berbagai  strategi  penjualan.  Dalam penelitian ini dibatasi pada strategi memperkenalkan kualitas barang yang bersaing dengan produk  lainnya  dalam  menarik  minat  pembeli,  dengan  mengetengahkan  judul  penelitian “pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen dalam pembelian lipstik purba sari di Kota Kendari”.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dikemukakan,  maka  dapat  dirumuskan masalah  sebagai  berikut :  1)Apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan konsumen dalam pembelian  lipstik purba sari. 2)Apakah terdapat pengaruh yang signifikan kualitas produk terhadap keputusan konsumen dalam pembelian lipstik purba sari.

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan  dari  permasalah  di  atas  maka  penelitian  ini  bertujuan  :  1)  Untuk mengatahui  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan  konsumen  dalam  pembelian lipstik  purba  sari.  2)Untuk  mengetahui  signifikansi  pengaruh  kualitas  produk  terhadap keputusan konsumen dalam pembelian lipstik purba sari.

## TINJAUAN PUSTAKA

## A. Kualitas Produk
Perusahaan  diharapkan  bisa  memuaskan  keinginan  konsumen  dengan  membuat produk  dengan  nilai  superior.  Menurut  (Stanton,  2002)  produk  itu  sendiri  adalah sekumpulan  atribut  yang  nyata  ( tangible )  dan  tidak  nyata  ( intangible )  didalamnya  sudah tercakup warna, harga, kemasan, dan prestise lainnya yang terkandung dalam produk, yang diterima  oleh  pembeli  sebagai  sesuatu  yang  bisa  memuaskan  keinginannya.  Meskipun begitu konsumen tidak  begitu saja  mempercayai  superioritas produk dari perusahaan tanpa ada  buktibukti  yang  konkret,  karena  konsumen  akan  membandingkan  faktor  kualitas  dan keandalan produk tersebut dengan produk yang telah ada sebagai bahan pembuktian mereka. Menurut  (Griffin,  2002).  Ada  beberapa  tahap  untuk  mengelola  kualitas  suatu  produk:1) Perencanaan  untuk  kualitas,meliputi  dua  hal  yaitu  kinerja  kualitas,  berkaitan  dengan keistimewaan  kinerja  suatu  produk  dan  keandalan  kualitas,  berkaitan  dengan  konsistensi kualitas  produk  dari  unit  ke  unit.  2)  Mengorganisasi  untuk  kualitas,  dalam  memproduksi barang  dan  jasa  yang  berkualitas  memerlukan  suatu  usaha  dari  seluruh  bagian  dalam organisasi.  3)  Pengarahan  untuk  kualitas,  pengarahan  kualitas  berarti  para  manajer  harus memotivasi  karryawan  untuk  mencapai  tujuan  kualitas.  4)  Pengendalian  untuk  kualitas, dengan  melakukan  monitor  atas  produk  dan  jasa,  suatu  perusahaan  dapat  mendeteksi kesalahan dan membuat koreksinya.

## B. Konsep Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Produk

## 1. Keputusan
Keputusan  berarti  pilihan,  yaitu  pilihan  dari  dua  atau  lebih  kemungkinan.  Namun, hampir tidak merupakan pilihan antara yang benar dan yang salah, tetapi yang  justru  sering
terjadi  ialah  pilihan  antara  yang  ”hampir  benar”  dan  yang ”mungkin salah”. Walaupun keputusan biasa dikatakan sama dengan pilihan, ada perbedaan penting di antara keduanya. Keputusan  adalah  ”pilihan  nyata”  karena  pilihan  diartikan  sebagai  pilihan  tentang  tujuan termasuk  pilihan  tentang  cara  untuk  mencapai  tujuan  itu,  apakah  pada  tingkat  perorangan atau  pada  tingkat  kolektif.  Keputusan  kaitannya  dengan  proses  merupakan  keadaan  akhir dari  suatu  proses  yang  lebih    dinamis,    yang    diberi    label    pengambilan    keputusan. Keputusan    dipandang  sebagai  proses  karena  terdiri  atas  satu  seri  aktivitas  yang  berkaitan dan tidak hanya dianggap sebagai tindakan bijaksana.

## C. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Tjiptono (2006:296) faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan  pembelian adalah ikatan    emosional    yang    terjalin    antara    pelanggan    dan    produsen  setelah    pelanggan menggunakan  produk  dan  jasa dari  perusahaan  dan  mendapati bahwa produk atau jasa tersebut memberi nilai tambah. Dimensi nilai terdiri dari 4, yaitu : 1) Nilai emosional, utilitas yang  berasal  dari  perasaan  atau  afektif  atau  emosi  positif  yang  ditimbulkan  dari mengkonsumsi produk. Kalau konsumen mengalami perasaan positif (positive feeling) pada saat  membeli  atau  menggunakan  suatu  merek,  maka  merek  tersebut  memberikan  nilai emosional.  Pada  intinya  nilai  emosional  berhubungan  dengan  perasaan,  yaitu  perasaan positif apa  yang akan  dialami  konsumen pada saat membeli produk. 2) Nilai  sosial, utilitas yang  didapat  dari  kemampuan  produk  untuk  meningkatkan  konsep  diri-sosial  konsumen. Nilai sosial merupakan nilai yang dianut oleh suatu konsumen, mengenai apa yang dianggap baik dan apa yang dianggap buruk oleh konsumen. 3) Nilai  kualitas,  utilitas  yang  didapat dari    produk    karena    reduksi    biaya    jangka  pendek  dan  biaya  jangka  panjang. 4) Nilai fungsional  adalah  nilai  yang  diperoleh  dari  atribut  produk  yang  memberikan  kegunaan (utility)  fungsional  kepada  konsumen  nilai  ini  berkaitan  langsung dengan fungsi yang diberikan oleh produk atau layanan kepada konsumen.

## D. Kerangka Pikir

## KUALITAS PRODUK (X)
1. Variasi warna
2.  Kualitas  produk  itu  sendiri (tahan dipakai)
3. Desain (menarik atau tidak)
4.  Features/Keistimawaannya
(ke khasannya)
5. Brand nama/nama produk
(Kotler&Amstrong, 2007:53)

## KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Y)
1.  Kebutuhan  dan  keinginan akan suatu produk
2. Keinginan mencoba
3.  Kemantapan  akan  kualitas suatu produk
4. Keputusan pembelian ulang
5. Memiliki kualitas baik
(Kotler, 1995:70)

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel

## 1. Ukuran Populasi
Menurut  Umar  (2000),  sampel  merupakan  sebagian  kecil  dari  populasi.Populasi diartikan sebagai wilayah yang terdiri dari obyek atau subyek yang mempunyai karakteristik tertentu  dan  memiliki  kesempatan  yang  sama  untuk  menjadi  anggota  sampel  yang  dipilih. Dalam penelitian ini populasinya adalah  masyarakat Kota Kendari  yang telah membeli dan memakai lipstik purba sari yang jumlahnya tidak diketahui berapa banyak.

## 2. Sampel
Sampel  merupakan  perwakilan  dari  populasi  dengan  karakteristik  tertentu,yang dapatmewakili  keadaan  populasi  yang  sebenarnya  (Suparyanto,  2009).Selain  itu,  sampel dapat  didefinisikan  sebagai  sekumpulan  data  yang  diambil  ataudipilih  dari  suatu  populasi (Santoso, 2001).Penelitian  ini, populasi  relatif  berukuran cukup  besar  dan  jumlahnya tidak diketahui.  Penentuan  jumlah  sampel  menurut  Ferdinand  (2006)  ada  beberapa  pedoman umum  dalam  menentukan  sampel  penelitian.  Untuk  mendapatkan  estimasi  dan  interpretasi yang  baik  dari  penelitian  ini,  maka  sampel  yang  diteliti  ditetapkan  sebanyak  30  orang sampel responden yang dtentukan secara acak.

## Analisis Data
Agar  data  yang  dikumpulkan  dapat  dimanfaatkan,  maka  data  tersebut  diolah  dan dianalisis  terlebih  dahulu  sehingga  nantinya  dapat  dijadikan  dasar  dalam  pengambilan keputusan.  Analisis  yang  digunakan  sebagai  berikut  1) Analisis    Kualitatif Analisis  data kualitatif  adalah  bentuk  analisis  yang  berdasarkan  data  yang  dinyatakan  dalam  bentuk uraian. Data kualitatif  ini  merupakan data  yang  hanya dapat diukur secara  langsung  dalam analisis  nilai  skor  (Hadi,  2001). 2)  Analisis  Kuantitatif Analisis  kuantitatif  yaitu  analisis yang digunakan terhadap data yang berwujud angka-angka dan cara pembahasannya dengan uji statistik. Analisis kuantitatif menekankan pada pengujian teori-teori melalui pengukuran variable-variabel  penelitian  dengan  angka  dan  melakukan  analisis  data  dengan  prosedur statistik  (  Nur  Indriantoro  dan  Bambang  Supomo,  2002) 3)  Analisis  Regresi Metode analisis  data  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  analisis  kuantitatif.  Dimana untuk  mencapai  tujuan  pertama,  yaitu  menganalisis  pengaruh  kualitas  produk  terhadap keputusan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  adalah  dengan  menggunakan  analisis regresi sederhana.

## Definisi Operasional dan Operasionalisasi Variabel
Tabel : Operasionalisasi Variabel Penelitian :
No Variabel Sub-Variabel Indikator 1 Kualitas Produk (X) 1. Variasi warna 2. Kualitas produk itu sendiri ( tahan dipakai) 3.Desain (menarik atau tidak) - Menggunakan  purba  sari karena banyak variasi warna - Purba sari tahan dipakai
- Purba sari desainnya menarik
4.Features/Keistimawaannya (ke khasannya) 5. Brand nama/nama produk - Purba sari mempunyai keistimewaan di pakai - Purba  sari  memiliki  nama produk yang dikenal 2 Keputusan Pembelian (Y) 1. Kebutuhan dan keinginan akan suatu produk 2. Keinginan mencoba 3. Kemantapan akan kualitas produk 4. Keputusan pembelian ulang 5. Kualitas  produk  yang baik - Pembelian karena kebutuhan  dan  keinginan akan suatu produk - Pembelian  karena  keinginan untuk mencoba produk tersebut - Pembelian karena kemantapan  kualitas  produk tersebut - Untuk pembelian ulang - Pembelian  karena  memilki kualitas yang baik

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## A. Identitas Responden  Penelitian
Identitas  responden  penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  mengemukakan    beberapa latar  belakang responden.  Sebab dengan  mengetahui karakteristik atau ciri-ciri responden, maka  dapat  membantu  dalam  melakukan  analisis  lebih  lanjut.  Identitas  responden  ini penting  artinya  mengetahui  seluk  beluk  keberadaan  dari  sisi  kehidupan  seseorang responden,  sehingga  dapat dilihat atau dihubungkan keberadaan  mereka dalam kehidupan sehari-hari  dengan  keputusan  untuk  membeli  lipstik  purbasari  untuk  dipakai  dalam beraktifitas    sehari-hari.    Keberadaan  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  sosial-ekonomi, seperti  jenis  kelamin,  umur,  pendidikan,  dan  pekerjaan,  dapat  dijadikan  sebagai  salah  satu bagian dalam analisis ini.

## 1.DeskripsiVariabel Kualitas Produk (X)
a. Berbagai macam variasi warna
Masyarakat memberikan pernyataan setuju tentang penggunaan lipstik purbasarikarena  banyaknya  variasi  warna  yang  ditawarkan.  Dari  30  orang  responden,  14 orang  atau  46,7%  dengan  skor  70  yang  menyatakan  setuju  dengan  penggunaan  lipstik purbasari  yang  bervariasi  warna.  Secara  rata-rata  menunjukan  bahwa  nilai  skor  pada pernyataan bahwa lipstik purbasarimemiliki bebagai variasi warna adalah sebesar 4,40 yang dikatregorikan  sebagai  kategori  sangat  baik.  masyarakat  memberikan  pernyataan  setuju tentang penggunaan lipstik purbasarikarena banyaknya variasi warna yang ditawarkan. Dari 30 orang responden, 14 orang atau 46,7% dengan skor 70 yang  menyatakan setuju dengan penggunaan  lipstik  purbasari  yang  bervariasi  warna.  Secara  rata-rata  menunjukan  bahwa nilai  skor  pada  pernyataan  bahwa  lipstik  purbasarimemiliki  bebagai  variasi  warna  adalah sebesar 4,40 yang dikatregorikan sebagai kategori sangat baik.

## b. Tahan dipakai
Masyarakat  memberikan  pernyataan  sangat  setuju  terhadap  penggunaan  lipstik purbasari  yang tahan pakai tidak  mudah terhapus. Dari 30 orang responden, 22 orang atau 68%  yang  menyatakan  sangat  setuju  dengan  skor  nilai  110  dengan  penggunaan  lipstik purbasari  yang tahan pakai dan tidak  mudah terhapus. Secara rata-rata menunjukan  bahwa nilai  skor  pada  pernyataan  bahwa  lipstik  purbasaritahan  pakai    adalah  sebesar  4,73dengan kategori sangat baik.

## c. Desainnya menari
Pernyataan  responden  yang  menyatakan  bahwa  lipstik  purbasarimemiliki  desain yang menarikumumnya menyatakan setuju dengan desain produk purbasari, yaitu 50 persen responden, dan lainnya menyatakan sangat setuju dan cukup setuju dengan masing-masing persentasi sebanyak 40 persen dan 10 persen. Jumlah skor keseluruhan adalah sebesar 129 dan  nilai  rata-rata  skor  pada  indikator  tersebut  adalah  sebesar  4,3  yang  dikategorikan dengan kategori sangat baik.
d. Features /keistimewaan/kekhasan
Pernyataan responden tentang penggunaan lipstik purbasarimemiliki keistimewaan/kekhasan.  Dari  30  responden  umumnya  menyatakan  setuju  bahwa  lipstik purbasari memiliki keistimewaan atau kekhasan sebanyak  14 responden atau 46,7 persen. Sedangkan  responden  lainnya  menyatakan  sangat  setuju  dan  cukup  setuju  dengan persentase  sebesar  30  persen  dan  23,33  persen.  Secara  keseluruhan  rata-rata  skor  dari indikator tersebut adalah sebesar 4,07 yang dikategorikan dengan kategori baik.

## e. Brand produk telah dikenal
Pernyataan responden tentang keunggulan  lipstik  purbasari,  maka pernyataan  yang satu  ini,  yaitu  bahwa  lipstik  purbasari  memiliki  brand  yang  dikenal  masyarakat  adalah dengan    ketegori  penilaian  sangat  baik.  Dari  30  responden,  ada  13  responden  yang menyatakan  setuju  atau  sebesar  43,33  persen    dan  responden  lainnya  menyatakan  sangat setuju  dan  cukup  setuju  dengan  persentase  masing-masing  adalah  sebesar  40  dan  16,67 persen. Secara keseluruhan total skor adalah sebesar 127 dan secara rata-rata nilai skor pada indikator tersebut adalah 4,23. Artinya dikategorikan sebagai kategori sangat baik.

## f. Analisis Indikator Variabel Kualitas Produk
Dari  semua  indikator  pada  kualitas  produk  diperoleh  nilai  sebesar  4,35  yang dikategorikan  dengan  katregori  sangt  baik.  Artinya  kualitas  produk  lipstik  purbasari menurut masyarakat adalah memiliki kualitas sangat baik.

## Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y)

## a. Kebutuhan akan produk lipstik
responden menyatakan sangat setuju dengan pernyataan bahwa keputusan pembelian lipstik  purbasari  karena  kebutuhan,  dengan  skor  rata-rata  4,57  dengan  kategori  penilaian sangat baik.

## b. Keinginan untuk mencoba
responden menyatakan sangat setuju dengan pernyataan bahwa keputusan pembelian lipstik  purbasari  karena  keinginan  untuk  mencoba  produk  tersebut  dengan  nilai  skor  rata- rata  4,50  dengan  kategori  penilaian  sangat  baik.  Kemantapan  kualitas  produk  responden menyatakan sangat setuju dengan pernyataan bahwa keputusan pembelian  lipstik purbasari karena  kemantapan  produk  dengan  nilai  skor  rata-rata  4,73yang  dikategorikan  dengan kategori penilaian sangat baik.

## c. Keputusan pembelian ulang
Umumnya  responden  menyatakan  sangat  setuju  dengan  pernyataan  keputusan pembelian  lipstik  purbasari  sudah  berulang  dengan  nilai  skor  rata-rata  4,83atau  dengan kategori penilaian sangat baik.

## d. Memiliki kualitas baik
Responden  menyatakan  sangat  setuju  dengan  pernyataan  keputusan  pembelian lipstik purbasari karena memiliki kualitas yang baik dengan skor rata-rata 4,90 atau  dengan kategori penilaian sangat baik.

## e. Analisis Indikator VariabelKeputusan Pembelian
Secara  rata-rata  semua  indikator  pada  variabel  keputusan  pembelian  lipstik purbasari  dikategorikan  sangat  baik.  Artinya  variabel  keputusan  pembelian  untuk  produk lipstik purbasari dinilai oleh konsumen adalah kategori sangat baik.
Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Lipstik purbasari

## 1. Analisis Hubungan Antar Variabel
Besarnya    hubunganVariabel  X  terhadap  Var i abel  Yadalah  sebesar 0,548, maka dengan demikian,jika dikonfirmasikan den g an interpretasi koefisien  korelasi  (nilair) dalam Riduwan  (2004:136),  mak a hubungan Kualitas  Produk  (X)terhadap  Keputusan Pembelian(Y) adalah dikategorikan sedang . Hasil perhitun g an dananalisis pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian menunjukkan hubungan yang kuat dalam arti bahwa dengan Kualitas  Produk  akan  men i ngkatkan Keputusan  Pembelian produk  tersebut sekarang dan diwaktu yang akan datang.

## 2. Kontribusi Hubungan Antar Variabel
Dengan  hasil  perhitungan  dan  analisis  koefisien  korelasi  (r)sebesar0,548,  maka besarnya nilai Koefisien Penentuan (KP) adalah sebesar x100%= 0,3003 x 100% = 30,03%. Dengan  nilai  KP  sebesar 30,03%, maka  dapat  diinterpretasikan  bahwa  kontribusi hubungan  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan  PembelianLipstik  purbasari  adalah 30,03%
dan sisanya sebesar 69,96% adalah kontribusi dari variabel lainnya yang tidak masuk dalam analisis penelitian ini. (hasil perhitungan terlampir).

## 3. Analisis Pengaruh Antar Variabel
Hasil  perhitungan  dengan  menggunakan  alat  bantu  program  pengujian  statistika (SPSS)  diperoleh  suatu  persamaan  regresi  linear  sederhana,  yaitu  : Y’ = 13,829+ 0,444X. Hasil  perhitungan  tersebut  menunjukan  nilai  konstanta  adalah  sebesar 13,829 ,    artinya bahwa  lipstik  purbasari  tetap  akan  laku  terjual  dimasyarakat  walaupun  tidak memperthitungkan  tentang  kualitas  produk  tetapi  ada  faktor-faktor  lain  yang  bisa mempengaruhi,  seperti  tingkat  harga,  peningkatan  promosi,  dan  perluasan  distribusi pemasaran.

## 4. Analisis Signifikansi Antar Variabel
Jadi berdasarkan hasil perhitungan t  tabel, dengan α =0,05, dimana n =30,maka dk = n  – 2= 28 sehingga diperoleh t  table  = 1,701 (J. Supranto, 1986:387) Ternyata darihas il perhitungan  menunjukan  bahwa  t hitung  lebih  besar  darit   tabelatau4,760>1,701 , maka kesimpulannya  adalah kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian .  ( hasil perhitungan terlampir).

## PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil penelitian  yang telah dilakukan dan dijelaskan pada pembahasan terdahulu, maka dapat ditarik  kesimpulan sebagai berikut : 1) Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk lipstik purbasari, maka dengan demikian  Hipotesis  Satu  (H1)  diterima  yang  menyatakan  bahwaterdapat  pengaruh  positif kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  purbasari,  dan  tolak  Hipotesis  Nol (Ho)  yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  positif  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  lipstik  purbasari.  2)  Hasil  pengujian  sinifikansi  menunjukan  bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian lipstik  purbasari,  sehingga  Hipotesis  Satu  (H1)  diterima  yang  menyatakan  bahwa  terdapat pengaruh  signifikan  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  purbasari,  dan tolak  Hipotesis  Nol  (Ho)    yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  signifikan  kualitas produk  terhadap keputusan pembelian lipstik purbasari.

## Saran
Berdasarkan  pada  kesimpulan  yang  dikemukakan  di  atas  yang  menyatakan    bahwa kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  lipstik  purbasari, maka dapat disarankan :Kualitas produk lipstik purbasari senantiasa dipertahankan bak dari aspek kualitas, desain, dan brand yang menarik sehingga konsumen akan tetap memutuskan pembelian lipstik purbasari.

## DAFTAR PUSTAKA
A.B. Susanto, Himawan Wijanarko.(2004). Power branding, Membangun merek unggul dan organisasi pendukungnya. Penerbit Mizan Publika Jakarta
Ardani, I. G. A. K. S. (2007). Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran TerhadapPenjualan Pada Toko  Cendera  Mata  Di  Objek  Wisata  Tanah  Lot,Kabupaten  Tabanan .  Buletin  Studi Ekonomi. 12 (2): 173-189.
Astuti, Sri  Wahyuni dan I Gde Cahyadi, 2007, Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda, Majalah Ekonomi, Tahun XVII. No. 2, Agustus, Hal. 145-146.
Basu, Swastha, dan Irawan, 2001. Manajemen Pemasaran Modern, Liberty Yogyakarta. Barata,  2004,  Dasar-Dasar  Pelayanan  Prima,  Cetakan  2,  PT.  Eleks  Media  Komputindo, Jakarta.
Carl  McDaniel  &  Roger Gates, “Riset Pemasaran Kontemporer”, Salemba Empat, Jakarta, 2001.
Engel,  F.  James,  Roger  D.  Blackwell,  dan  Paul  W.  Miniard.  2004.  Perilaku  Konsumen. Terjemahan Alex Budianto. Edisi Keenam. Jilid 2. Jakarta: Bina Rupa Aksara.
Fandy Tjiptono, 2005. Strategi Pemasaran, Andi Opset, Edisi Kedua, Yogyakarta.
Ferdinand, 2006. Metode Penelitian Manajemen, Edisi II, Penerbit Badu, Jakarta.
J Soepranto, 1989. Statistik : Teori dan Aplikasi, Jilid I, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philips, 2001, Marketing, Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip, 2004, "Manajemen Pemasaran" , Edisi Millenium, Jilid 1, Prenhallindo,Jakarta.
Purwanto,  (2008),  Metodologi  Penelitian  Kuantitatif  Untuk  Psikologi  dan  Pendidikan, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Ma’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel . Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Mursid.  (2003).  Manajemen  Pemasaran.  Edisi  1.  Penerbit  Bumi  Aksara  Jakarta  Bekerja SamaDengan Pusat Antar Universitar Studi Ekonomi UI, Jakarta.
Nabhan  Faris  dan  Kresnaini  Enlik,  2005.  Faktor  –  Faktor  yang  Berpengaruh  Terhadap Keputusan  Konsumen  dalam  Melakukan  Pembelian  pada  Rumah  Makan  di  Kota  Batu. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Volume 6. Nomer 3, Malang: Fakultas Ekonomi Gajayana.
Nawawi,  Hadari  H.  dan  H.M.  Martini,  2000. Administrasi  Personel  untuk  Peningkatan Produktivitas Kerja , Jakarta: CV Haji Masagung.
Sugiyono, 2004, Statistika untuk
Penelitian , Cetakan Keenam, Penerbit
Alfabeta,Bandung.Umar, Husein. 2003. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Penerbit PT.Gramedia. Jakarta.
Santoso Singgih, 2001. Statistik Multivariat, Jakarta: Penerbit PT. Elex Media Komputindo, hlm 378-452.
Shimp,  Terence  (2003),  Periklanan  Promosi  &  Aspek  Tambahan  Komunikasi  Pemasaran Tewrpadu, Jilid I (Edisi 5), Erlangga, Jakarta.
Stanton, W.J. dan Y. Lamarto. 1985. Prinsip Pemasaran , Jilid I Erlangga,Jakarta
Stanton, W.J. 1984. Prinsip Pemasaran . Erlangga, Jakarta.Stanton, W.J. 1994. Prinsip Pemasaran I . Erlangga, Jakarta
Sutisna,  2003,  Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Pemasaran,  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Utami Christina Whidya, 2010, Manajemen Riset, Salemba Empat, Jakarta