INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 7001-7012 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Online Customer Review Dan Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Wardah Di Tiktok Shop (Pada Orang Muda Katolik Paroki Aekkanopan)
Rosalinda. 1 ✉ Wan Suryani 2
Prodi Management, Universitas Medan Area Email: Roshalindha7@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Perkembangan teknologi bermanfaat bagi tiap perusahaan termasuk Wardah yang memasarkan produk melalui E-commerce termasuk Tiktok Shop. Online customer review serta motivasi konsumen keduanya memengaruhi keputusan pembelian. Studi ini bertujuan guna mengetahui pengaruh online customer review serta motivasi konsumen pada keputusan pembelian OMK (Pemuda Katolik) Wardah skincare. Aekkanopan.  Mengetahui  hubungan  antara  dua  variabel  atau  lebih  ialah  maksud  dari explanatory reasearch, yang merupakan bentuk kajian ini. Sebanyak 1.405 responden dijadikan sebagai populasi. Dengan  teknik purposive  sampling  diperoleh  93  responden  OMK  menggunakan  skincare  Wardah membeli  dari  tiktok shop.  SPSS  dimanfaatkan  guna  mengolah  data.  Teknik  analisis  regresi  linier berganda dan uji t diterapkan. Sesuai temuan studi variabel online customer review yang dilaporkan dalam  t hitung 1,182  <t tabel 1987, online  customer  review  tidak  memiliki  pengaruh  yang  berarti  pada pembelian perawatan kulit Wardah yang dilakukan di OMK Aekkanopan. Namun, motivasi konsumen memiliki  thitung  sebesar  5,859  >  ttabel  1987  yang  menjelaskan  berpengaruh  positif  dan  signifikan, koefisien  determinasi  parsial  (r 2 )  yang  menunjukkan  pengaruh  paling  dominan  sebesar  54,2% menunjukkan bahwa motivasi konsumen berpengaruh positif dan substansial.
Kata kunci : Online Customer Review, Motivasi Konsumen, Keputusan Pembelian

## Abstract
Technological  developments  are  beneficial  for  every  company,  including  Wardah,  which  markets products  through  E-commerce,  including  the  Tiktok  Shop.  Both  consumer  motivation  and  online customer reviews have an impact on purchasing decisions. In order to understand how online customer reviews and consumer motivation affect OMK (young Catholics) Aekkanopan skincare buying decisions, this study will examine these two factors. Explanatory study, or this type of research, aims to understand the  relationship  between  two  or  more  variables.  The  study  included  1,405  participants.  Purposive sampling was used to determine that 93 OMK respondents purchased skincare products from the tiktok shop using Wardah's brand. SPSS is used to process the data. The t test analytic technique and multiple linear regression were also used. Online customer reviews had no discernible impact on Wardah skincare sales made at OMK Aekkanopan, according to the results of the research on the online customer review variable provided in tcount 1.182< ttable 1987. Despite having a tcount of 5.859 > ttable 1987, which demonstrates  that  consumer  motivation  has  a  favorable  and  significant  impact,  with  a  partial determination  coefficient  (r2)  indicating  that  it  has  the  most  dominating  impact  (54.2%),  consumer motivation has a tcount of 5.859 > ttable 1987.
Keywords: Online Customer Review, Consumer Motivation, Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Pada era globalisasi perkembangan teknologi semakin cepat dan luas. Perusahaan dan masyarakat secara luas memanfaatkan kemajuan teknologi, yang mempengaruhi perilaku masyarakat, khususnya mengenai pembelian. Keika ingin membeli sesuatu dahulu pembeli harus datang langsung ke gerainya untuk membeli barang yang dicari maka saat ini kita sudah bisa hanya menggunakan smartphone  yang terhubung  ke  internet  bisa langsung memesan barang yang kita butuhkan secara online.(Ardianti and Widiartanto,2019). Karena kemampuannya  menyebarkan  informasi  dengan  cepat  dan  luas,  tiktok,  aplikasi  paling terkenal di platform media sosial yang digunakan saat ini, menjadi tempat yang krusial bagi para pebisnis. Tiktok meluncurkan Tiktok Shop pada tahun 2021, memungkinkan pengguna untuk  langsung  berbelanja  di  situs  tersebut  tanpa  menggunakan  program  lain  untuk mendapatkan barang yang mereka inginkan (Ahmad, Wolok, and Abdussamad, 2022). Pada september 2022 diperoleh data melalui populix, platform paling banyak digunakan adalah tiktok  shop  (46%)  dengan  kategori  pembelian  palingg  sering  pada  produk  kecantikan sebanyak 43% ada pada peringkat kedua setelah pakaian sebanyak 61%.
Saat  ini,  tidak  mungkin  untuk  menghindari  persaingan  diantara  merek  produk kecantikan dengan tren pasar yang kuat. Data tercantum dibawah ini dan menunjukkan 10 merek  perawatan  kulit  lokal  teratas  yang  paling  banyak  terjual  secara online,  dengan Wardah Skincare berada di urutan ketujuh dengan penjualan 18,3 miliar. Produk perawatan
kulit yang halal dan dapat diterima dari Wardah dianggap sebagai pelopor kosmetik halal di  Indonesia.  Sejak  diperkenalkan,  semakin  banyak  perempuan  Indonesia  yang  memiliki akses  terhadap  produk  halal.  Salah  satu  kosmetik  halal  yang  paling  terkenal  bernama Wardah. Menurut ajaran Islam, kehalalan suatu produk harus diperhatikan karena sebelum dikonsumsi harus dipastikan kehalalannya. Produk yang ditandai sebagai wardah dengan sertifikasi halal dapat disimpulkan lebih fokus pada Muslim (Pamungkas et al., 2022).
Akan tetapi, dari premis (Sekarwangi, 2021) yang dilansir pada bisniswisata.co.id non- Muslim  menjadi  lebih  sadar  akan  produk  halal  karena  keyakinan  mereka  bahwa kandungannya  aman  serta  tidak  membahayakan.  Berdasarkan  pendapat  di  atas  peneliti melakukan  pra  survei  kepada  Orang  Muda  Katolik(OMK)  sebanyak  30  responden  dan mendapatkan hasil 90% mengatakan bahwa mereka adalah pengguna skincare wardah dan 80% membeli pada Tiktok Shop. Pendapat (Windarti, 2022) menjelaskan bahwa skincare adalah  perawatan  kulit  wajah  dengan  tujuan  menjaga  dan  memenuhi  nutrisi  pada  kulit dengan menggunakan produk tertentu guna mengatasi permasalahan yang terjadi pada kulit  dan  pada  penelitian  ini  OMK  lebih  memilih  melakukan  keputusan  pembelian  pada produk Wardah sebagai solusi dari permasalah kulit mereka.
Pilihan untuk benar-benar membeli suatu produk dibuat selama tahap pembelian dari proses pengambilan keputusan (Cahyaningtyas & Wijaksana, 2021). Unsur-unsur tertentu memengaruhi  pengambilan  keputusan  konsumen  dalam  hal  pembelian,  yang membangkitkan minat mereka pada produk tertentu. Salah satu elemen yang berpengaruh ialah ragam ulasan produk yang dibaca pelanggan secara online dan offline, sering disebut ulasan pelanggan online ,dijelaskan oleh (Mulyati & Gesitera, 2020) online customer review adalah  tempat  atau  platform  khusus  yang  diberikan  kepada  konsumen  dan  memiliki keterkaitan dengan ulasan yang terkandung informasi evaluasi suatu produk dari berbagai aspek. Pada akun tiktok shop resmi wardah official peneliti menemukan adanya ulasan yang positif  mengenai  produk  wardah  terbukti  dari  salah  satu review  pada  produk  skincare wardah  di tiktok shop yaitu sunscreen dengan ulasan yang  positif dilihat dari  bintang 5 diperoleh dari 2.400 konsumen, bintang 4 diperoleh dari 191 konsumen, bintang 3 oleh 20 konsumen  dan  bintang  2  oleh  8  konsumen  serta  bintang  1  oleh  26  konsumen,  dengan jumlah followers yang masih 463,2 K memiliki ulasan yang positif.  dengan ukuran utilitas yang dirasakan, keandalan sumber, kekuatan argumen, nilai, dan volume ulasan (Putri & Wandebori, 2016)
Alasan mengapa orang membeli secara online pada akhirnya memengaruhi apa yang mereka  beli.  Belanja online  sebagian  besar  dimotivasi  oleh  harga  yang  lebih  rendah, kenyamanan  (kemampuan  dalam  berbelanja  kapanpun  dan  dimanapun),  penghematan
waktu,  dan  kemampuan  untuk  membeli  barang-barang  yang  tidak  biasa  dan  non- tradisional. Faktor lain bisa berupa pergeseran perilaku konsumen atau tren belanja internet secara umum. Generasi yang lebih tua lebih suka berbelanja dan menguji barang di pasar konvensional  sebelum  melakukan  pembelian  melalui  internet.  Sedangkan  di  kalangan generasi  milenial,  mayoritas  pengambilan  keputusan  juga  dilakukan  secara online  (Budi Santoso et al., 2021). Indikator dari motivasi konsumen terdiri dari Harga,kualitas produk, ketersediaan suatu barang, serta tren terhadap produk. (Arda, 2021).
Ketika seseorang termotivasi, mereka akan menunjukkan perilaku yang terfokus pada pencapaian tujuan kepuasan mereka. Sejalan dengan aktivitas yang sering dilakukan sehari hari  di  dalam gadget,  bersamaan  dengan  hal  yang  disenanginya  di  dalam  penayangan konten Tiktok dengan hanya melihat orang lain yang lebih menawan nan elok dari dirinya terkadang motivasi untuk ingin menjadi orang tersebut muncul sendiri dari dalam dirinya. Termasuk  pada  kesadaran  akan  kualitas  Wardah  dengan  keamanannya  pada  orang  lain yang  dilihat  dengan  harga  yang  sesuai  dan  timbul  rasa  tertarik  kemudian  berusaha mendapatkannya, maka keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh motivasi konsumen. Jelas dari definisi persoalan diatas bahwa tujuan dari studi ini ialah:
1. Guna memahami apakah online customer review berpengaruh pada keputusan pembelian skincare wardah pada orang muda katolik st pius x aek kanopan
2. Guna  memahami  apakah  motivasi  konsumen  berpengaruh  pada  keputusan pembelian skincare wardah pada orang muda katolik st pius x aek kanopan

## METODE PENELITIAN
Sugiyono  (2018)  menyatakan  dalam  studi  kuantitatif,  hal-hal  atau  individu-individu yang dipilih oleh peneliti untuk dipelajari karena memiliki kualitas dan sifat tertentu, dan dari mana  kesimpulan  akan  dibentuk,  merupakan  populasi,  yang  merupakan  wilayah generalisasi.  Partisipan  dalam  penelitian ini  ialah Orang Muda  Katolik (OMK) Paroki Aek Kanopan.  Data  dikumpulkan  pada  November  2022  dari  1.405  responden  yang  berjenis kelamin perempuan. Demografi wanita Katolik yang masih menjadi anggota OMK Paroki Aek  Kanopan  tahun  2022  menjadi  sumber  data.  Dengan  menggunakan  rumus  Slovin dengan tingkat kepercayaan 90%  dan nilai e=10%, dihitung  jumlah  total  sampel. Dalam penelitian ini, 93 peserta dari OMK paroki Aekkanopan dijadikan sebagai sampel. (Sugiyono, 2018), Peneliti memanfaatkan data primer dari OMK Aekkanopan yang memanfaatkan serta membeli produk skin care Wardah di Tiktok Shop untuk melakukan kuesioner. Analisis data bersifat  kuantitatif  dan  statistik  dengan  tujuan  menguji  hipotesis  yang  sudah  ada sebelumnya.
Teknik Analisis Data
1. Uji Instrumen
Dimungkinkan untuk memutuskan apakah kuesioner dapat digunakan sebagai alat studi dengan memvalidasi dan mengevaluasi ketergantungannya (Sugiyono, 2018).

## 2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Berdasarkan pendapat Sugiyono (2018) mengutarakan penggunaan statistik parametrik mensyaratkan  data  untuk  setiap  variabel  yang  akan  dievaluasi  terdistribusi  secara teratur  untuk  menggunakan  uji  normalitas  guna  menentukan  variabel  yang  diteliti normal ataupun tidak.
b. Uji Heteroskedastisitas
Uji data yang disebut uji heteroskedastisitas memiliki nilai Sig. 0,05 atau kurang (Sig.< 0,05), yakni jika nilai data <nilai Sig. Jika data memiliki heteroskedastisitas, maka nilai sig. 0,005.
c. Uji Multikolinearitas
Pada pendapat Ghozali, (2018) membahas tentang uji multikolinearitas, yaitu memeriksa korelasi  antara  variabel  bebas  dan  bebas  dalam  model  regresi.  Menurut  asumsi multikolinearitas,  variabel  independen  tidak  boleh  menunjukkan  tanda-tanda multikolinearitas.
3. Uji Hipotesis
a. Uji Parsial(Uji t)
Uji  parsial  (uji-t)  menunjukkan  sejauh  mana  variabel  independen  mempengaruhi variabel  dependen,  atau  lebih  umum,  dimanfaatkan  guna  menilai  apakah  variabel independen secara parsial mempengaruhi variabel dependen secara signifikan atau tidak pada variabel  (Ghozali, 2018)
b. Koefisien Determinasi Parsial (R 2 )
Dengan  memanfaatkan  nilai  adjusted  R  square  (R 2 ),  uji  koefisien  determinasi digunakan untuk mengetahui bagaimana dan sejauh mana masing-masing variabel independen  ( Online  Customer  Review  dan  motivasi  konsumen)  mempengaruhi hubungan variabel dependen (keputusan membeli). Ketika nilai koefisien mendekati 1, model dianggap berhasil karena hubungan antara variabel independen dan variabel dependen  semakin  baik.  Besarnya  koefisien  determinasi  berkisar  antara  0-1  (0< adjusted R 2 <1) (Ghozali, 2018)

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Uji Validitas dan Reliabilitas
Ketentuan penilai validitas yaitu jika r hitung >r tabel . Guna mengetahui r tabel bisa dicari dengan persamaan (df = N – 2). Menggunakan tingkat taraf signifikan sebesar 5%.
Cara menghitung r tabel : Df = N – 2 = 30 – 2 = 28
Dari perhitungan di atas maka didapat df yaitu 28, menurut r tabel df (28) dengan nilai taraf signifikan  sebesar  5%  bernilai  0,3610.Validitas  pengaruh online  customer  review  (X1), Motivasi Konsumen (X2) dan Keputusan Pembelian (Y)  bahwa hasilnya ialah r hitung >r tabel , maka dapat dinyatakan bahwa 28 item kuesioner X1,X2,Y semua valid. Kemudian pada uji Reliabilitas tersedia data pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.11 Uji Reliabilitas Reliability Statistics Variabel Cronbach's Alpha N of Items Online Customer Review ,868 10 Motivasi Konsumen ,885 8 Keputusan Pembelian ,886 8
Hasil  uji  reliabilitas  untuk  motivasi  konsumen,  faktor online  customer  review,  dan keputusan  pembelian  (Y).  Teknik Alpha  Cronbach  digunakan.  Nilai Cronbach’s  alpha dikatakan  reliabel  atau  dapat  dipercaya  jika  >  0,60.  Seperti  yang  dapat  diamati, Alpha Cronbach =0,886. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa instrumen tes yang digunakan dalam  studi  ini  reliabel  karena  pengujian  yang  dilakukan  pada  variabel  X1,  X2,  dan  Y diperoleh Cronbach's alpha > 0,60.
2. Uji Normalitas
Tabel 4.12  Hasil Uji Kolmogrov Smirnov :
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
N 93 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Deviation 2,03365409 Most Extreme Differences Absolute ,081 Positive ,079 Negative -,081 Kolmogorov-Smirnov Z ,785 Asymp. Sig. (2-tailed) ,569
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Tabel 4.12 menunjukkan bahwa hasil uji Kolmogorov-Smirnov signifikan pada 0,569, dan signifikan pada 0,569 > 0,05 menunjukkan bahwa data terdistribusi teratur.

## 3. Uji Heteroskedastisitas
Jika data memiliki nilai < nilai sig maka dilakukan uji heteroskedastisitas yang memiliki nilai Sig 0,05 terhadap data tersebut. 0,05 menunjukkan adanya heteroskedastisitas pada data.
Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,671 2,118 ,317  ,752 Online Customer Review ,037 ,050 ,087  ,755  ,452 Motivasi Konsumen -,021 ,055 -,044 - ,381 ,704
a. Dependent Variable: Res2
Sesuai tabel 4.13 dapat disimpulkan bahwa variabel X1 memiliki nilai sig. 0,452 > 0,05 dan variabel X2 memiliki nilai sig. 0,704 > 0,05 bebas dari heteroskedastisitas. Uji Glajser dilakukan dengan meregresi semua variabel independen ke nilai absolut.

## 4. Uji Multikolinearitas
Untuk mengetahui apakah variabel bebas dalam model regresi berkorelasi digunakan uji multikolinearitas. Jika ada korelasi, ada masalah multikolinearitas. Dalam model regresi yang  layak,  tidak  ada  korelasi  antara  variabel  independen.  Temuan  uji  alat  SPSS  untuk multikolinearitas data yang digunakan dalam penelitian ini ditampilkan pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.14 Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig.  Collinearity Statistics B Std. Error  Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 12,848  3,231 3,977  ,000 Online Customer Review ,090 ,076 ,109 1,182  ,240  ,837 1,195 Motivasi Konsumen ,488 ,083 ,542 5,859  ,000  ,837 1,195
a. Dependent Variable: Keputusan Pembeli
Temuan analisis menunjukkan bahwa nilai tolerance untuk VIF ialah 1,195<10, dan tidak terdapat multikolinearitas antar variabel bebas dalam model regresi (0,837 > 0,1). Dengan demikian, model dapat dipercaya sebagai landasan analisis.

## 5. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  ialah  metode  analisis  yang  digunakan  untuk memahami hubungan antara faktor independen (seperti dampak ulasan pelanggan online dan  motivasi  konsumen  pada  X1)  dan  variabel  dependen  (seperti  pengaruh  keputusan pembelian pada Y). Hasil dari koefisien regresi linier berganda, yang dapat ditemukan pada tabel 4.16, tercantum di bawah ini:
Tabel 4.15 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,848 3,231 3,977  ,000 Online Customer Review ,090 ,076 ,109 1,182  ,240 Motivasi Konsumen ,488 ,083 ,542 5,859  ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Persamaan regresi linier berganda dapat diatur sebagai berikut berdasarkan tabel 4.16 di atas:  Y = 12,848 + 0,090 X 1 + 0,488 X 2 +e
Persamaan untuk regresi linier berganda dijelaskan yakni:
a. Karena variabel keputusan pembelian konstan sebesar 12,848 maka variabel online customer review dan motivasi konsumen sama-sama positif.
b. Variabel online customer review (X1) memiliki nilai regresi sebesar 0,090 yang berarti bahwa untuk setiap perubahan satuan variabel review pelanggan online, keputusan pembelian (Y) meningkat sebesar 0,090. Hal ini menunjukkan bahwa X1:Y bernilai positif.
c. Koefisien regresi variabel motivasi konsumen (X2) sebesar 0,488 yang berarti bahwa untuk  setiap  satu  satuan  perubahan  variabel  motivasi  konsumen,  kemungkinan melakukan pembelian meningkat sebesar 0,488. Sehubungan dengan ini, X2 ke Y positif.
Variabel motivasi konsumen (X2) yang memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0,488 merupakan  faktor  terpenting  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  disusul  oleh variabel online customer review (X1) yang memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0,090.

## 6. Uji T (Parsial)
Pengujian  hipotesis  diperlukan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen terhadap  variabel  dependen.  95%  atau α =5%  (0,05)  ialah  tingkat  kepercayaan  yang digunakan. dalam keadaan berikut:
a. Variabel bebas berpengaruh positif terhadap variabel terikat jika nilai signifikansinya 0,05 (5%) atau t hitung >t tabel .
b. Variabel  independen  tidak  berpengaruh  positif  terhadap  variabel  dependen  jika nilai signifikan > 0,05 (5%) atau t hitung < t hitung .
Dibawah ialah nilai t tabel :
t tabel = (α/2);(n -k-1) = (0,05/2);(93-2-1)
t tabel =(0,025;90)
t tabel = 1987
Tabel 4.16 Uji T (parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,848 3,231 3,977  ,000 Online Customer Review ,090 ,076 ,109 1,182  ,240 Motivasi Konsumen ,488 ,083 ,542 5,859  ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Berdasarkan tabel 4.16 maka H 1 dan H 2 dapat di ketahui sebagai berikut :

## 1. Hipotesis pertama :
H 1 : Nilai t hitung 1,182<1987 dengan Sig. Nilai taraf 0,240 > 0,05 diperoleh dari hasil uji SPSS untuk variabel X 1 yang menunjukkan tidak signifikan. Kesimpulan: Tidak ada hubungan variabel online customer review (X 1 ) dengan pilihan membeli produk Wardah skincare di OMK paroki Aekkanopan. Maka sebab itu kita dapat menyimpulkan bahwa H 0 disetujui dan H 1 ditolak.
2. Terlihat  dari  hasil  uji  SPSS  untuk  variabel  X 2 bahwa  variabel  motivasi  konsumen  (X 2 ) berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  pilihan  membeli  produk  perawatan  kulit Wardah pada OMK Paroki Aekkanopan, dengan nilai thitung 5,859 > 1,987 dan taraf nilai signifikan 0,000<0,05. Hasil H 0 kemudian dinyatakan ditolak, sedangkan H 2 dinyatakan diterima.
7. Koefisien Determinasi Parsial (r 2 parsial)
Guna  mengetahui  faktor  independen  motivasi  konsumen  (X 2 )  dan online  customer review (X 1 ) mana yang lebih kuat dalam mempengaruhi variabel dependen yakni keputusan pembelian (Y). Temuan ditunjukkan pada tabel 4.18:
Tabel 4.17 Koefisien Determinasi Parsial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 12,848 3,231 3,977  ,000 Online Customer Review ,090 ,076 ,109 1,182  ,240 Motivasi Konsumen ,488 ,083 ,542 5,859  ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Variabel gaya hidup memiliki koefisien beta sebesar 0,109 atau 10,9%, sesuai tabel 4.18 di atas. Selain itu faktor yang mempengaruhi motivasi pelanggan memiliki koefisien beta sebesar  0,542  atau  54,2%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  yang  berkaitan  dengan motivasi  konsumen  memiliki  koefisien  beta  yang  lebih  besar  daripada  variabel  yang berkaitan dengan online customer review. Hal ini menunjukkan bahwa faktor terpenting yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli ialah motifnya.

## SIMPULAN
Para peneliti sampai pada kesimpulan berikut setelah mendiskusikan dan menganalisis data:
1. Sesuai  temuan  pengujian  data,  hipotesis  1  yang  menyatakan  bahwa online  customer review tidak berpengaruh pada keputusan pembelian produk Wardah skincare dari OMK Aekkanopan diketahui tidak benar.
2. temuan studi serta pengujian hipotesis 2 yang menyatakan bahwa motivasi konsumen berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  pilihan  membeli  produk  perawatan  kulit Wardah di OMK Aekkanopan dapat diterima.
3. Sesuai data koefisien determinasi parsial (r 2 parsial), motivasi konsumen yang memiliki dominasi  54,2% dalam mempengaruhi keputusan  pembelian lebih memiliki  pengaruh signifikan daripada online customer review yang memiliki pengaruh hanya 10,9%.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, S. H., Wolok, T., & Abdussamad,  Z.  K. (2022). Pengaruh Shopping Lifestyle  Dan Promosi  Produk  Skin  Care  Terhadap  Impulse  Buying  Melalui  Media  Tiktok  Shop.
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(2).
Arda,  M.  (2021).  Pengaruh  Motivasi  Konsumen  dan  Diskon  Terhadap  Pembelian  Tidak Terencana di Delipark Mall Pada Masa Pandemi Covid 19. Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial … , 817 – 824.
http://jurnal.ceredindonesia.or.id/index.php/sintesa/article/view/414
Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online
Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1 – 11.
Budi Santoso, A., Prabowo, F., Homsani, H., Yusuf Wira Dharma, M., & Yulianto, Y. (2021). Eksplorasi  Motivasi  Berbelanja  Menggunakan  Aplikasi  Belanja  Online  di  Indonesia.
Indonesian Business Review, 4(1), 81 – 113. https://doi.org/10.21632/ibr.4.1.81-113
Cahyaningtyas, R., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Review Produk dan Konten Marketing pada Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening By Felicya Angelista. E- Proceeding of Management, 8(5), 6488 – 6498.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 ((9th ed)).
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Mulyati,  Y., & Gesitera, G. (2020). Pengaruh  Online Customer Review  terhadap Purchase Intention  dengan  Trust  sebagai  Intervening  pada  Toko  Online  Bukalapak  di  Kota Padang. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 9(2), 173. https://doi.org/10.30588/jmp.v9i2.538
Pamungkas, N. L., Ibdalsyah, & Triwoelandari, R. (2022). Pengaruh Islamic Branding, Celebrity Endorser,  dan  Pengetahuan  Produk  terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen Kosmetik Wardah. Kajian Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4 No 2.
Putri,  L.,  &  Wandebori,  H.  (2016).  Factors  Influencing  Cosmetics  Purchase  Intention. International Conference on Ethics of Business, Economics, and Social Science, 1, 255 – 263.
Sekarwangi,  A.  S.  (2021). Shabrina :  Lebih  Banyak  Non-muslim  Yang  Gunakan  Produk Kecantikan Halal. Bisniswisata.Co.Id. https://bisniswisata.co.id/shabrina-lebih-banyak- non-muslim-yang-gunakan-produk-kecantikan-halal/
Sugiyono. (2018). METODE PENELITIAN (ke-28). ALFABETA.
Windarti, S. (2022). Kebiasaan Pemakaian Skin Care Santri Putri Pesantren Kyai Syarifuddin Lumajang. E-Jurnal, 11(1), 123 – 130.