## PERAN DAN FUNGSI BAHASA DALAM PEMASARAN PRODUK DI ERA GLOBALISASI
Arif ma’mun rifa’i kamar1000@yahoo.com

## abstract
Communicative  competence  is  a  person’s  ability  to  communicate  in  accordance with the topic, area, field up to greet the other person. Communicative competence includes  the  knowledge  that  the  speakers  have  about  what  underlies  the  correct language behavior or speech behavior, and about what constitutes effective language behavior The communicative component is the ability to distinguish social markers or carry other meanings and meanings that are variants in certain situations. In the globalization era with the technological developments, marketers of the product are demanded to be able and wiser in assembling words according to different contexts and cultures in the global market segment. The role and function of language cannot be negated from human being, both are closely attached and cannot be separated each others. The choice of part of  language as a communication tool in marketing can determine how a product can be explained through language that can attract consumers. It proves that the role of language is so important to study, because through its language function has meaning that gives information clearly as guidence that the product is the best alternative among product competitions in the global segment.
Key words : role and function of language, product marketing, and globalization era

## Abstrak
Kompetensi komunikatif adalah kemampuan seseorang dalam berkomunikasi sesuai dengan  topik,  daerah,  bidang  sampai  dengan  siapa  lawan  bicara.  Kompetensi komunikatif meliputi pengetahuan yang penutur-pendengar miliki tentang apa yang mendasari perilaku bahasa atau perilaku tutur yang tepat dan benar, dan tentang apa yang membentuk perilaku bahasa yang efektif. Komponen komunikatif ialah kecakapan membedakan penanda sosial atau membawa makna lain serta makna yang suatu varian dalam situasi tertentu.  Di era globalisasi seiring perkembangan teknologi pemasar produk di.tuntut untuk mampu dan lebih bijak dalam merangkai kata  sesuai  dengan  perbedaan  konteks  dan  budaya  pada  segment  pasar  global.
Peran dan fungsi bahasa tidak dapat dinegasikan dari usaha manusia keduanya melekat  erat  tidak  dapat  dipisahkan.  Pemilihan  bahasa  sebagai  alat  komunikasi dalam pemasaran dapat menentukan bagaimana sebuah produk dapat dijelaskan melalui  bahasa  yang  dapat  menarik  konsumen.  Ini  membuktikan  bahwa  peran bahasa  penting  untuk  dikaji,  karena  melalui  fungsi  fungsinya  memiliki  makna yang memberikan informasi dengan jelas sebagai gpenunjuk bahwa produk yang dipasarkan  merupakan  pilihan  terbaik  diantara  kompetisi-kompetisi  produk  di segmen global.
Kata kunci : peran dan fungsi bahasa, pemasaran produk, era globalisasi.

## A. PENDAHULUAN
Dalam mempertahankan eksistensinya setiap manusia dituntut melakukan usaha atau berwirausaha untuk menghasilkan sesuatu yang dapat dimanfaatkan dalam memenuhi kebutuhan  hidupnya.  Wirausaha  dalam  konteks  tertentu  berarti  sebuah  usaha  yang dilakukan secara mandiri dan berani untuk memenuhi kebutuhanya dengan melakukan kegiatan  ekonomi  untuk  memenuhi  kebutuhan  ekonominya  melalui  berbagai  cara. Merupakan keniscayaan bahwa seorang pengusaha menjalankan usahanya adalah untuk sesuatu yang dapat memberikan keuntungan (profit). Kebutuhan setiap manusia dalam melakukan usaha telah menjadikan persaingan yang ekonomi menjadi sangat kompetitif terlebih di era globalisasi ini, hal ini secara tidak langsung menuntut pengusaha untuk lebih siap dalam menghadapi pasar global yang berkembang dan terus berinovasi baik dalam kuantitas, kualitas produk serta mereka juga berinovasi dengan berbagai cara dalam memperkenalkan produknya.
Kemandirian dalam berwirausaha serta membuat  terobosan baru dalam berwirausaha yang dapat menembus pasar global adalah tantangan yang harus dihadapi serta tidak dapat dinegasikang. Pasar global yang berdampingan dengan teknologi informasi menjadikan pemasaran  semakin  masif  dan  tak  terbendungkan  menerobos  batas  waktu.  Melalui teknologi informasi di era globalisasi, pemasaran produk yang dihasilkan dapat dilakukan dengan mudah serta dengan memanfaatkan media sosial dapat menembus jarak, ruang dan waktu menerobos segmen pasar yang lebih luas. Terlepas dari dampak positif dan negatif penggunaan teknologi informasi seperti media sosial merupakan hal yang tidak dapat dinegasikan bagi perkembangan sebuah perusahaan. Bagi para pengusaha, globalisasi membuat kewirausahaan dapat menjangkau segmen pembeli mulai dari segment pasar lokal sampai berbagai penjuru dunia.
Penggunaan    media  tekhnologi  seperti  internet  dan  media  sosial  serta  aplikasi- aplikasi dalam Pemasaran hasil usaha di era Globalisasi mendominasi  ruang dan tempat sehingga  membuat  masyarakat  dengan  mudah  mendapatkan  informasi  dan  mengenali serta kemudian membeli barang produksi dari jarak yang tak bisa dibatasi. Tidak hanya barang,  jasa  layanan,  namun  juga  komoditi  lain  terbukti  memberi  peluang  kepada pengusaha untuk ikut bersaing dalam merebut pasar tidak hanya pasar domistik melainkan pasar luar negeri. Globalisasi dalam perekonomian di satu pihak membuka kesempatan produsen lokal bersaing di kancah dunia pasar internasional secara kompetitif namun juga sebaliknya, juga membuka peluang masuknya produk-produk luar negeri secara global ke dalam pasar domestik. Hal ini tentu saja selain menjadi keuntungan pemasaran produk lokal, namun juga dapat menjadi ancaman bagi kedaulatan ekonomi suatu negara karena bebasnya barang luar negeri dengan leluasa merambah masuk pasar lokal.

## Arif ma’mun rifa’i
Vol. 15, No. 2, September 2021 198
Dalam menyongsong pemasaran produk di era globalisasi ini, beberapa keahlian dalam  pemasaran  menjadi  tuntutan,  diantara  tuntutan  bagi  seorang  pemasar  dalam memasarkan sebuah produk dituntut  untuk  mampu menggunakan bahasa  dengan tepat dan berterima serta dapat memilih diksi bahasa yang tepat yang akan disajikan dalam sebuah iklan. Pemilihan bahasa serta pemilihan diksi menjadi penting dikarenakan diksi atau  pilihan  kata  merupakan  pilihan  kata  yang  dinilai  selaras  dalam  penggunaannya untuk menggungkapkan gagasan dan makna sehingga di peroleh tujuan tertentu seperti yang diharapkan sesuai dengan tujuan dalam mengkomunikasikanya. Bahasa sebagai alat komunikasi memiliki peran sangat penting tersendiri dalam pemasaran produk terlebih di era digital ini. Bahasa dikemas sebagai alat representasi penjelas dari sebuah produk sehingga dengan bahasa yang dikemas dapat disajikan dan diterima oleh konsumen yang kemudian  dapat  mengetahui  informasi  yang  dibutuhkan  dari  sebuah  produk.  Dengan demikian  bahasa  pemasaran  yang  digunakan  untuk  memasarkan  suatu  produk  harus memuat pesan yang menarik, kreatif, berkualitas, serta betul betul mewakili produk yang dipasarkan sehingga informasi produk yang di pasarkan dapat diterima oleh konsumen secara utuh dan lengkap.
Berdasarkan paparan di atas bahwa bahasa merupakan alat komunikasi yang tidak dapat dipisahkan dari manusia dalam berkomunikasi, interaksi. memasarkan hasil usaha , serta membangun relasi satu sama lain untuk memenuhi kebutuhanya, dengan ini maka perlu  dikaji  bagaimana  tuntutan  kecakapan  berbahasa  bagi  para  pemasar  produk  serta bagaiamana peran bahasa dalam memasarkan produk terlebih di era globalisasi ini.

## B. BAHASA
Loreto Todd dalam Arif mengatakan bahwa language is a set of signals by which we communicate, Bahasa merupakan seperangkat tanda yang digunakan untuk berkomunikasi 120 , tanda atau simbol yang gunakan merupakan simbol yang sudah dikonvensikan, di sepakati sebagai bahasa yang mempunyai referen yang jelas antar pengguna bahasa. Secara singkat Chaer membatasi tentang bahasa secara definitif mengatakan bahwa bahasa adalah alat komunikasi bagi manusia, ini artinya Bahasa adalah sistem lambang bunyi bermakna yang dipergunakan untuk komunikasi oleh kelompok manusia. 121
Brown menyatakan tentang pengertian dari bahasa bahwa Language is systematic; Language is a set of arbitrary symbols; Those symbols are primarily vocal, but may also be visual;  The  symbols  have  conventionalized  meanings  to  which  they  refer 122 bahasa  bersifat sistematis, sistematisnya bahasa berarti  bahwa bahasa itu tersusun menurut suatu pola tertentu tidak tersusun secara acak atau sembarangan. Bahasa tidak hanya secara vocal namun  juga  dalam  bentuk  visual.  Sistematiknya  bahasa  dalam  sistem  bunyi  dipahami bahwa  tidak  semua  bunyi  dapat  ditangkap  indra  termasuk  bunyi  bahasa  pada  tataran tertentu disebut dengan fonem, yaitu bunyi yang dapat dipergunakan atau dirangkaikan dengan bunyi lain yang membentuk kata. Sedangkan sistematiknya bahasa pada makna, merupakan struktur dalam (Deep Structure) yang memiliki makna yang diinginkan pada tataran tertentu.
Bahasa  merupakan  seperangkat  tanda  atau  simbol  mana  suka  (arbitrer)  artinya antara  lambang  dan  yang    dilambangkan  tidak  terdapat  hubungan  yang  wajib, semuanya didasarkan pada kesepakatan dan kebiasaan antara penutur bahasa di dalam 120 Arif Ma’mun, Pendidikan Bahasa Inggris Dalam perspektif Perenialisme (jurnal al-mabsuth vol 11 no 2 September 2017 ISSN: 2089-3426/e-ISSN:2502-213X)229-243
121 Abdul Chaer . Linguistik Umum. ( Jakarta : Rineka Cipta. ,.1994 ) hal 4
122 D. Brown, Principles of language and teaching (Fifth Edition) . ( San Fransisco State University: Pearson Longman. 2007), hal.6.
Peran dan Fungsi Bahasa dalam Pemasaran Produk di Era Globalisasi
Vol. 15, No. 2, September 2021 199
komunitas  pengguna  bahasa,  sedangkan  konvensional  bahasa  terletak  pada  bagaimana kepatuhan  para  pengguna  penutur  bahasa  dalam  masyarakat  pengguna  bahasa  untuk menggunakan lambang sesuai dengan konsep yang dilambangkan dalam bahasa secara bersama. Berdasarkan paparan para ahli diatas  jelaslah bahwa definisi bahasa  berbeda- beda tergantung pada apa yang ditekankan oleh para ahli. Namun pada intinya fungsi bahasa  tetap  merupakan  alat  yang  dijadikan  sebagai  alat  komunikasi  oleh  masyarakat pemakainya.

## C. FUNGSI DAN PERAN BAHASA
Peran dan fungsi bahasa Indonesia secara umum adalah sebagai alat komunikasi baik lisan maupun tulis. Beberapa ahli bahasa menjelaskan tentang fungsi bahasa dari berbagai sudut pandang  diantaranya adalah sebagaimana dijelaskan oleh Al Wasilah bahwa fungsi dari bahasa sebagai berikut : 123
1. Kognitif : Fungsi secara kognitif bahasa berfungsi menjelaskan proposisi-proposisi yang dipikirkanya benar atau salah sehingga bisa menerima atau menolak .
2. Emotif : bahasa bisa difungsikan sebagai alat untuk mengekspresikan kemauan sesuai dengan apa yang dia inginkan .
3. Imperatif : ini mengandung pengertian bahwa bahasa dapat digunakan supaya orang melakukan apa yang kita katakan.
4. Seremonial: berarti bahwa bahasa bisa digunakan untuk menghormati dan menghargai orang lain .
5. Metalingual: bahasa itu dapat digunakan untuk mendeskripsikan bahasa itu sendiri serta bisa digunakan untuk menganalisa bahasa itu sendiri. paparan diatas memberikan penjelasan secara universal bahwa bahasa digunakan untuk berkomunikasi antar pengguna bahasa serta keunikanya bahasa dapat digunakan untuk menelaah dan mengupas makna bahasa itu sendiri, dengan demikian kompetensi komunikatif  berbahasa  diperlukan  oleh  pengguna  bahasa  baik  memproduksi  bahasa (productive) yang disajikan dalam tutur dan tulisan  maupun menerima bahasa (receptive). Kecakapan kedua kompetensi  produktif dan reseptif dapat berdampak pada tidak hanya penutur saja namun juga bagi pendengar yang kemudian akan menentukan kelancaran dalam berkomuniksi, Unesco mengatakan  “Communicative competence implies both understanding  and  producing  appropriate  words  and  other  communication  forms  in ways  that  will  make  sense  not  only  to  the  speaker/actor  but  also  to  others” 124 .  Untuk mencapai  kempetensi  komunikatif  diperlukan  kepekaan  detail  detail  dan  rinci  karena praktik komunikatif mengacu pada kegiatan di mana praktik menggunakan bahasa dalam konteks komunikatif nyata menjadi fokusnya, di mana informasi nyata dipertukarkan, dan di mana bahasa yang digunakan tidak sepenuhnya dapat diprediksi. Misalnya, seseorang yang belajar bahasa mungkin harus menggambar peta lingkungan mereka dan menjawab pertanyaan tentang lokasi berbagai tempat, seperti halte bus terdekat, kafe terdekat dan lain lain. 125
Chomsky (1965) mendefinisikan secara berbeda antara sistem kaidah bahasa  dan kaidah sosial dalam fungsinya yang menentukan penggunaanya secara kontekstual dengan membuat perbedaan anntara  kompetensi ( competence ) dan performansi ( performance ), sama halnya antara kompetensi komunikatif ( communicative competence ) dan performansi
123 Chaedar Alwasilah.  Filsafat dan bahasa . (Bandung : Rosda Karya. 2013), hal.14 .
124 Unesco.  Intercultural Competences (paris, workshops of Unesco, 2013). P. 13
125 Jack C. Richards Communicative Language Teaching Today, (New York: Cambridge University Press 2006) P. 16
Vol. 15, No. 2, September 2021 200
komunikatif  ( communicative  performance ).  Lebih  jelasnya  kompetensi  komunikatif melibatkan tidak hanya pada kode bahasa tetapi juga apa yang diujarkan bagaimana cara mengucapkan pada konteks tertentu juga kepada siapa bahasa itu diucapkan. 126
Beberapa  teori  membedakan  kompetensi  menjadi  dua  kompetensi  wacana dan  kompetensi  strategi.kompetensi  wacana  dimana  kompetensi  wacana  berkaitan dengan  pengetahuan  tentang  pola  organisasi  dan  perangkat  kohesif  apa  yang  dapat digunakan  untuk  menghubungkan  kalimat.  menyusun  kata,  frasa,  dan  kalimat  yang menghasilkan percakapan, artikel, pesan, dan karya sastra yang dipahami. Terakhir adalah Strategic  Competence  Area,  menyangkut  bagaimana  membangun  kalimat,  bagaimana menggunakannya,  dan  bagaimana  menghubungkannya  dalam  setting  komunikasi. Kompetensi  strategis  mendesak  agar  setiap  orang  juga  mengatasi  kesenjangan  bahasa dan  memodifikasi  pesan  yang  berkaitan  dengan  audiens  dan  tujuan.  Pembicara  tahu untuk memperbaiki dan mempertahankan komunikasi jika terjadi gangguan komunikasi dan  bagaimana  menjaga  saluran  komunikasi  tetap  terbuka.  Lebih  singkat Halliday mengatakan bahwa makna dari fungsi  bahasa sama artinya dengan bagaimana dan untuk apa bahasa itu digunakan. 127 Bahasa masuk ke semua sendi-sendi kehidupan manusia, dalam kehidupan manusia bahasa digunakan untuk mencapai suatu tujuan yang diinginkanya, dalam dunia pemasaran dari suatu produk, bahasa digunakan untuk menggait  dan  memperkenalkan  produk  kepada  konsumen,  maka  disitulah  bahasa dijalankan sebagai fungsinya.

## D. PEMASARAN PRODUK
Pemasaran  merupakan  kegiatan  menawarkan  dan  memasarkan  sesuatu  untuk mendapatkan imbalan sesuai yang sepakati kepada konsument. Kotler menjelaskan secara umum bahwa pemasaran itu terdapat bagian bagian dari aktifitas atau suatu proses sosial dan manajerial yang komponenya dari individu dan kelompok sehingga bisa mendapatkan apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  dengan  menciptakan,  menawarkan  dan mempertukarkan  produk  dengan  pihak  lain. 128 Sementara  alam  membatasi  tidak  pada produksi  dan  mendefinisakn  secara  terpisah  namun  pada  kegiatan  pengaturan  secara ottimal dari fungsi pemasaran agar kegiatan pertukaran atau penyampaian barang dari produsen ke konsumen atau pengguna dapat berjalan lancar dan memuaskan kemudian dia  menambahkan  untuk  memenuhi  selera  pasar  perlu  di  perhatikan  hal-hal  yang mendukung permasaran. 129
Pemasaran dilihat dari aspek sosial lebih diarahkan pada aturan pemasaran yang digunakan  dalam  masyarakat.  Dimana  seorang  pemasar  menyebutkan  hal  ini  sebagai sebuah aturan untuk “memberikan sebuah standar hidup yang lebih tinggi.” 130 perbedaan dan kepekaan strandar hidup masyakat yang bervariasi dan budaya yang terus berkembang menuntut marketer untuk lebih peka dan melakukan manufer-manufer dengan strategi yang dilakukan guna suksesnya pemasaran yang dilakukan serta menggunakan perangkat pemasaran sesuai dengan trending yang terjadi di masyarakat. Untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  diperlukan  langkah-langkah  atau  strategi
126 Chomsky, N. 1965. Aspects of the Theory of Syntax. (Cambridge, Mass.: Massachusetts Institute of Technology)
127 Halliday (1989) Language, context, and text : aspects of language in a social-semiotic perspective. Oxford :oxford university press
128 1 Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, ( Jakarta Indeks, 2000) hlm. 8
129 2Alam S, Ekonomi, (Esis, Jakarta, 2007) hlm. 147
130 https://orderonline.id/blog/2020/05/09/teori-pemasaran-menurut-para-ahli/ diakses  pada  tanggal  26  agustus 2021

## Peran dan Fungsi Bahasa dalam Pemasaran Produk di Era Globalisasi
pemasaran  dimana  unit  bisnis  berharap  untuk  menciptakan  nilai  dan  memperoleh keuntungan dari hubungannya dengan konsumen. pengertian strategi pemasaran adalah suatu  mindset  pemasaran  yang  akan  digunakan  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran, dimana  di  dalamnya  terdapat  strategi  rinci  mengenai  pasar  sasaran,  penetapan  posisi, bauran pemasaran, dan budget untuk pemasaran. Adapun konsep strategi diantaranya adalah sebagai berikut 131
Pertama  Segmentasi  Pasar  ; Setiap  konsumen  pasti  memiliki  kebutuhan dan  kebiasaan  yang  berbeda  dengan  bahasa  dan  budaya  yang  melekat  pada  mereka. Perusahaan harus melakukan klasifikasi pasar yang sifatnya. Kedua Market Positioning; memposisikan  produk  ditengah  tengah  pasar  karena  t idak  ada  perusahaan  yang bisa menguasai seluruh pasar. Itulah alasannya mengapa sebuah perusahaan hendaknya punya pola spesifik untuk mendapatkan posisi yang diprediksi kuat dalam pasar, yaitu memilih segmen yang paling bisa diterobos dan menguntungkan . Ketiga Market Entry Strategy; strategi perusahaan Ini adalah untuk bisa masuk pada segmen tertentu. Cara yang dapat dilakukan misalnya: Membeli Perusahaan Lain, Internal Development, dan Kerjasama  Dengan  Perusahaan  Lain.  Ke  empat Marketing Mix  Strategy;  m arketing Mix :  strategi  ini  merupakan    kumpulan  dari  beberapa  variabel  yang  telah  digunakan perusahaan  untuk  mempengaruhi  tanggapan  konsumen.  variabel  tersebut  diantaranya; Product, Place, Promotion, Price,  Process, Participant, Timing Strategy serta People Physical Evidence. Promosi merupakan salah satu strategi yang sangat penting supaya dapat informasi dari  sebuah  produk  dapat  betul  betul  dapat  di  terima  oleh  pasar  dan  dapat  menarik  di kalangan konsumen. Pemilihan waktu dalam melakukan pemasaran juga sangat penting untuk diperhatikan. Perusahaan perlu melakukan berbagai persiapan yang baik di bidang produksi, dan menentukan waktu yang tepat untuk mendistribusikan produk ke pasar terkait dengan kebutuhan pasar.
Kesuksesan dalam perusahan adalah terjualnya barang atau produk yang dihasilkan, untuk mencapai suatu produk laku di pasaran dibutuhkan keahlian-keahlian mulai dari proses sebelum produksi sampai pada packing dan mengemas serta mengiklankan sebuah produk. Kotler menyatakan bahwa Iklan meliputi semua bentuk presentasi nonpribadi dan  promosi,ide,barang  atau  jasa  yang  dibayar  oleh  suatu  sponsor  tertentu.  Dalam penggunaan promosi atau iklan pilihan bahasa berperan sangat penting . Hal ini dapat terlihat dalam memasarkan,menjual atau menawarkan barang atau jasa kepada pembeli (konsumen), semua itu harus ditunjang dengan bahasa yang menarik dan jelas. Dalam manajemen  pemasaran  bahasa  sering  digunakan  sebagai  alat  promosi  dan  pemasaran produk (product) 132

## E. ERA GLOBALISASI
Giddens  (2000)  dalam  kumaravadivelu    menegaskan  bahwa  globalisai  itu merupakan kebangkitan identitas budaya lokal dari sisi perbedaan di dunia. 133 Dengan demikian Globalisasi dari perpektif ekonomi sebagai intensifikasi hubungan bisnis budaya masyarakat lokal dengan seluruh penjuru dunia sehingga kejadian ekonomi lokal dapat terbentuk  dari  peristiwa  ekonomi  yang  terjadi  daerah  lain  dari  belahan  dunia.  Semua kehidupan  budaya  dalam  semua  sisi  kehidupan  termasuk  didalamnya  kegiatan  usaha mulai dari produksi sampai pemasaran merupakan hasil dari komunikasi antarbudaya.
131 https://idtesis.com/pembahasan-lengkap-teori-strategi-pemasaran-produk-menurut-para-ahli-dan-contoh-tesis- strategi-pemasaran-produk/26 agustus 2021
132 Kotler,Philip. Manajemen Pemasaran. (Jakarta : Erlangga.1993) hal 249 133 Kumaravadivelu  Principles and Practices for Teaching English as an International Language. (New York; Routledge: 2012).hal 12
Vol. 15, No. 2, September 2021 202
Sejarah manusia juga bagian didalamnya bagaimana sejarahnya dalam berusaha. Hal ini menjadi sangat jelas di era globalisasi di mana budaya dengan cepat terus berkembang pesat ditandai dengan keragaman yang intensif dari orang-orang, komunitas dan individu yang hidup semakin dekat. 134 Kedekatan ini tidak hanya membuat budaya manusia terus berkembang kearah perubahan namun juga dari sisi ekonomi perdagangan juga semakin tak terbatasi.
Perkembangan teknologi informasi di era globalisasi telah berkembang menuju  era digitalisasi yang fleksibel dan perkembanganya yang hampir tidak terbatasi oleh waktu dan tempat semua serba ringan, instan dan cepat. Era globalisasi dengan pernak pernik tekhnologi  telah  membuka  semuanya,  hal  ini  dapat  menjadi  pertanda  bahwa  pintu perdagangan antar negara di dunia menjadi tidak terbatas. Berkaitan dengan itu terlepas dampak positif dan negatif seorang pengusaha memiliki peluang yang cukup besar untuk mengembangkan usaha bisnisnya mulai dari produksi sampai pada pemasaranya, dengan itu pula, jumlah pesaing atau kompetitor dari sebuah perusahan juga bertambah semakin ketat. Oleh karena itu, strategi-strategi bisnis merupakan hal penting yang wajib dihadapi dalam  persaingan  bisnis    kemudian  melakukan  analisa  untuk  melakukan  terobosan- terobosan dalam menembus segmen pasar yang diinginkan.
Di sisi lain era globalisasi tidak hanya menjadi sebuah peluang,  namun dapat pula menjadi  ancaman  bagi  pelaku  usaha  terlebih  pengusaha  konvensional  yang  tidak  ikut ambil bagian serta tidak mau melakukan perubahan dalam menyongsong era globalisasi dengan  perkembangan  tekhnologi  didalamnya.  Perusahaan  konvensional  yang  tidak melakukan  strategi-strategi  khusus  dalam  persaingan  usaha  global  dapat  mengalami banyak kendala seperti jika tidak mau menggunakan media tekhnologi sepertai internet dan media maya lainya maka akan mendapatkan keterbatasan dalam mempromosikan produknya. Maka keterbatasan ini akan memberikan celah bagi perusahaan lain untuk masuk dan bermanufer dengan produknya melalui teknologi digital yang tanpa batas.
Beberapa  yang  mesti  disadari  oleh  pelaku  pemasaran  dalam  strategi  bisnis diantaranya adalah sebagai berikut 135 : pertama: memanfaatkan teknologi; memanfaatkan teknologi merupakan keniscayaan dalam strategi bisnis di era globalisasi sekarang, perlu dipahami bahwa teknologi bukanlah hal yang membuat sulit serta bingung, justru dengan adanya teknologi akan sangat membantu dan mempermudah pekerjaan manusia  karena ditemukanya teknologi termasuk digitalisasi didasarkan kebutuhan dan tuntutan di era globalisasi dan liberalisasi perdagangan yang serba instan dan cepat. Kedua: menggunakan social media; media sosial telah banyak macamnya dan beredar luas ke seluruh penjuru dunia seperi facebook, instragram, twitter, whatapp, line dan lain lain. Merupakan bagian dari strategi pemasaran adalah memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan sebuah produk dengan jangkauan lebih luas. Ketiga: memanfaatkan Digital Marketing; Digital marketing merupakan aktivitas promosi sebuah brand atau pun produk/jasa menggunakan media elektronik atau digital. Keempat : Mobile Friendly; dengan strategi ini Sehingga akan lebih banyak orang yang melihat promosi dan produk online dari hasil usaha. Untuk menjaring banyak pembeli dan pengunjung bagi youtuber misalnya maka website yang digunakan juga harus didesain sesuai inovasi yang sedang trending sehingga mulai dari feature dan bahasa yang digunakan dapat menarik bagi konsumen. Ke lima: Menggunakan Aplikasi; aplikasi social media , belakangan ini banyak sekali aplikasi muncul dengan varian- varian baru yang dapat digunakan untuk memasarkan produk. Dengan menggunakan aplikasi, pengusaha atau pemasar produk dapat menghemat biaya, waktu, dan juga tenaga.
134 UNESCO. Intercultural competence (Paris: UNESCO. 2013)  hal 4
135 https://www.jurnal.id/id/blog/strategi-bisnis-untuk-bersaing-di-era-digital/ 26 agustus 2021
Peran dan Fungsi Bahasa dalam Pemasaran Produk di Era Globalisasi
ke enam : Inovasi; inovasi merupakan bagian penting dalam dunia usaha dan pemasaran, perusahan terus  melakukan inovasi hampir setiap harinya melakukan perubahan dengan trend baru sehingga mulai dari produk dan gaya pemasaranya tidak monoton dan yang ke tujuh: memberikan pelayanan terbaik ; hampir tidak ada yang lebih berharga dalam dunia bisnis dibandingkan dengan memenuhi kebutuhan konsumen dengan pelayanan yang baik.

## F. PEMBAHASAN
Peran  bahasa  tidak  dapat  dipisahkan  dari  kehidupan  manusia  termasuk  dalam dunia usaha manusia. Perkembangan dunia usaha sangatlah pesat, dengan pertumbuhan perusahaan  tersebut  menjadikan  persaingan  yang  super  ketat  baik  pada  segmen  lokal sampai segmen internasional tergantung pada segmen pasar yang dibidik, oleh karena itu kompetitif dalam kualitas produksi dan pemasaran dibutuhkan dengan cara cepat dan instan, pengemasan bahasa dalam pemasaran juga tidak kalah pentingnya dalam merajut bagian dari kesuksesan dalam kancah persaingan pasar dalam merebut para konsumen. Kesalahan dalam berbahasa tidak hanya akan berdampak pada ketidaktertarikan konsumen saja namun juga akan berdampak tidak tersampainya makna dan informasi secara utuh dari produk yang diiklankan., oleh karena itu peran bahasa sangat besar terlebih di era globalisasi  dengan  digitalisasi  ini  sehingga  konten  bahasa  sangat  berpengaruh  dalam pemasaran produk sebuah usaha terlebih bahasa teks tanpa logat dan intonasi, penggunaan bahasa pemasaran dalam hal fungsi bahasa dapat terlihat diantaranya pada: pertama pada iklan  produk  atau  jasa,  penggunaan  bahasa  pada  iklan  tanpa  memperhatikan  kaidah bahasa yang benar, baik dan menarik dari seorang marketing, dapat berakibat fatal dalam arti pembeli atau konsumen tidak akan mengerti dan tidak akan tertarik terhadap produk yang ditawarkan atau dijual.
Kedua; saat terjadi proses negosiasi penawaran, ketika menawarkan produk atau jasa  kepada  pembeli  atau  konsumen  seorang  marketing  atau  salesmen  dituntut  dapat menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar, sehingga apa yang ditawarkan dati produk  tersebut  dapat  menyakinkan  konsumen.  Ketiga  penguasaan  wacana  (discourse compentence) seorang Marketing harus menggunakan bahasa yang bersifat persuasif yaitu bersifat mempengaruhi sesuai dengan keadaan dan budaya konsumen sehingga pemilihan kata sesuai dengan trend dan sesuai dengan konvensi makna dapat berasosiasi berjalan bersama dengan budaya yang ada pada segmen pasar yang dibidik. Dengan bahasa lisanpun dapat dilakukan ketika dalam berbicara kepada pembeli, seorang marketing hendaknya tidak hanya memilih kata namun juga dalam menggunakan intonasi atau nada berbicara sehingga bahasa yang disampaikan dapat dipahami si pembeli (konsumen) dengan makna persuasif  dan  berterima.  ke  empat;    kesantunan  dalam  bernahasa  Seorang  Marketing harus bersikap sopan dan santun dalam berbicara walaupun ketika memasarkan produk konsumen tidak tertarik terhadap produk yang ditawarkan pada poin ini pemilihan kata yang  pantas  dan  sesuai  dengan  budaya  dan  konteks  sangatlah  penting,  karena  apabila salah dapat menjadi isu ploting dan boikot oleh masyarakat.
Untuk melakukan komunikasi secara efektif, seorang pemasar harus memahami cara kerja komunikasi. Menurut Kotler dan Kevin Proses komunikasi pemasaran melibatkan beberapa elemen yaitu: 136 pertama;  pengirim (sender): pihak yang mengirimkan pesan kepada  pihak  lain.  Kedua;  Penyandian  (encoding):  proses  menyusun  gagasan  dalam bentuk simbolik. Ketiga; Pesan (message): kumpulan symbol yang dikirimkan pengirim iklan. keempat; Media : saluran komunikasi yang menyalurkan pesan dari pengirim ke
136 Kotler,Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran Jilid 2 (Jakarta: Widya Amanda. 2009)

## Arif ma’mun rifa’i
Vol. 15, No. 2, September 2021 204
penerima.  Kelima  Pergantian  (decording):  proses  penerima  menafsirkan  arti  symbol yang disandikan oleh pengirim kepada konsumen yang kemudian membaca iklan dan menerjemahkan  kata-kata  serta  mengilustrasikan  apa  apa    yang  terkandung.  Keenam; Penerima (receiver) : pihak yang menerima pesan yang dikirimkan oleh pihak lain. Ketujuh; Respon (response ) : reaksi penerima setelah menerima pesan respons. Kedelapan; Umpan balik (feedback) : bagian respons penerima yang dikomunikasikan kembali kepengirim dengan  memperlihatkan  bahwa  konsumen  tertarik  dan  mengingat  iklan  sampai  pada titik  yang  bukan  baku  namun  dapat  dijadikan  salah  satu  indikator  keberhasilan  dari sebuah iklan. Kesembilan;  Gangguan (noise) : kemungkinan-kemungkinan serta sebab yang tidak terencana atau distorsi selama proses komunikasi. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa proses komunikasi pemasaran tidak terlepas dari peran bahasa sebagai alat komunikasi dalam membangun hubungan satu sama lain, karena itu pemasar dituntut tidak hanya memiliki kemampuan dalam memilih diksi saja namun juga kaidah dalam menyusunya menjadi kalimat sesuai dengan sturktur sistematika bahasa yang digunakan (surface  structure)  serta  menempatkannya  sehingga  kemasan  bahasa  menjadi  menarik, informatif dan interaktif.

## G. KESIMPULAN
Bahasa  merupakan  sumber  daya  bagi  kehidupan  bermasyarakat  dengan  bahasa manusia  dapat  dikenal  dan  populer  baik  akan  eksistensi  dirinya  maupun  usaha  yang dilakukan  di  lingkungan  tempat  tinggalnya,  di  perusahaan,  lingkungan  perkantoran, maupun  organisasinya.  Bahkan  baik  dan  buruknya  seseorang  dalam  konteks  tertentu dapat mengacu pada indikator bagaimana sesorang itu berbahasa. Dengan bahasa kita dapat memahami orang lain dan membuat orang lain memahami kita , saling memahami dan saling mengerti erat kaitannya dengan konvensi referensi dari bahasa yang digunakan. Karena  berbahasa  berarti  sebuah  proses  penyampaian  pesan  oleh  sesorang  untuk kepentingan pribadi atau organisasi kepada pihak lain ,agar pihak tersebut memahami apa  yang  disampaikan  oleh  orang  tersebut.  Dalam  dunia  usaha  sebuah  produk  dapat dikenal melalui bahasa iklan yang disampaikan. Pemasaran diera globalisasi merupakan suatu proses penetapan, perencanaan, penganalisaan dengan berbagi tujuan dan strategi pemasaran  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  yang  ada  sehingga  program- program perusahaan yang dirancang lebih efisien dan ekonomis dengan jangkauan lebih luas.
Dalam fungsinya, bahasa sebagai alat komunikasi diperankan oleh pemasar sehingga dapat memperkenalkan produk- produknya serta menyelipkan jargon-jargon yang dapat menarik  konsumen  untuk  lebih  mengenal  produk  tersebut,  dengan  pemilihan  bahasa yang tepat, interaktif serta manarik. Di sisi lain bahasa sebagai alat integrasi merupakan sebuah  sistem  yang  mengalami  perbauran  hingga  menjadi  satu  kesatuan  yang  utuh, sedangkan bahasa sebagai alat adaptasi sosial adalah kemampuan berubah (atau diubah) untuk menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah. Oleh sebab itu, seorang marketer dituntut untuk mampu menguasai kompetensi berbahasa dan struktur-strukturnya, seperti kosa kata, makna bahasa, serta diksi bahasa yang sedang tranding  dan lain sebagainya. Bahasa  dibangun  oleh  penggunanya  untuk  berinteraksi  satu  sama  lain,  fungsi  bahasa sebagai alat penyampai pesan baik verbal maupun non- verbal menjadi alat yang tidak dapat dipisahkan dari manusia dalam melakukan interaksi perdagangan, sosilisasi guna memenuhi target-target produk perusahaanya. Dalam peranya seorang pemasar dituntut untuk memiliki kompetensi keterampilan dalam berbahasa yang baik, mudah  dimengerti sehingga kata atau kalimat yang dipilih menjadi kata yang memiliki makna berterima serta
Peran dan Fungsi Bahasa dalam Pemasaran Produk di Era Globalisasi
Vol. 15, No. 2, September 2021 205
dengan kompetensi berbahasa yang dimilikinya akan mempermudah proses pemasaran dan perdagangan dalam mensosialisasikan produksinya serta produk akan dengan mudah dikenal oleh konsume
Arif ma’mun rifa’i

## DAFTAR PUSTAKA
Alam S, 2007. Ekonomi, Esis, Jakarta.
Arif Ma’mun, Pendidikan Bahasa Inggris Dalam perspektif Perenialisme (jurnal al-mabsuth vol 11 no 2 September 2017. ISSN: 2089-3426/e-ISSN:2502-213X)229-243
Brown, Dougles, 2007. Principles of language and teaching (Fifth Edition). San Fransisco State University: Pearson Longman.
Chaedar, Alwasilah.2013, Filsafat dan bahasa. Bandung : Rosda Karya.
Chaer, Abdul.1994. Linguistik Umum. Jakarta : Rineka Cipta
Chomsky,  N.  1965.  Aspects  of  the  Theory  of  Syntax.  Cambridge,  Mass.:  Massachusetts Institute of Technology.
Halliday  1989  Language,  context,  and  text  :  aspects  of  language  in  a  social-semiotic perspective. Oxford :oxford university press
https://orderonline.id/blog/2020/05/09/teori-pemasaran-menurut-para-ahli/
https://idtesis.com/pembahasan-lengkap-teori-strategi-pemasaran - produk-menurut - para
- ahli-dan-contoh-tesis-strategi-pemasaran-produk/
https://www.jurnal.id/id/blog/strategi-bisnis-untuk-bersaing-di-era-digital/
Kotler, Philip.1993.Manajemen Pemasaran..Jakarta : Erlangga
Kotler,Philip dan Kevin Lane Keller.2009. Manajemen Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Widya Amanda
Kotler, Philip, 2000. Manajemen Pemasaran, Jakarta. Indeks,
Kumaravadivelu,  2012    Principles  and  Practices  for Teaching  English  as  an  International Language. New York; Routledge.
Richards, Jack C. 2006. Communicative Language Teaching Today, New York: Cambridge University Press
Unesco.  2013. Intercultural Competences, Paris,: Unesco
Peran dan Fungsi Bahasa dalam Pemasaran Produk di Era Globalisasi