Received : August 2020 Accepted: November 2020 Published : anuary 2021

## Kinerja Pendamping Program Keluarga Harapan (PKH) Di Kota Bandar Lampung
Isti Putri Utami 1 , Kordiyana K. Rangga 2 , Helvi Yanfika 3 , Abdul Mutolib 4*
1 Magister Ilmu Penyuluhan Pembangunan/Pemberdayaan Masyarakat, Program Pascasarjana, Universitas Lampung, Bandar Lampung, Indonesia
2,3,4 Program Studi Penyuluhan Pertanian, Fakultas Pertanian, Universitas Lampung, Bandar Lampung, Indonesia
* Email:  amutolib24@yahoo.com

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the level  of  performance  of  the Family  Hope Program  (PKH)  assistant  in Bandar Lampung City and analyze the factors that influence it. The study was conducted in February-March 2020 with 104 PKH assistants in  Bandar Lampung. The analysis method  used descriptive and quantitative analysis. Data analysis was performed by multiple linear regression. The results show that the performance level of PKH assistants in Bandar Lamping City is in the moderate classification. This is shown from the results of the work achievements  of  the  assistants  in  carrying  out  their  duties.  In  the  implementation  of  participation  validation, distribution of assistance, updating data, and reporting of activities, it is known that the assistant has succeeded in carrying out his duties according to the procedure. In the implementation of P2K2, assistants have used learning media  and  have  delivered  all  the  materials,  but  there  are  some  assistants  who  have  not  delivered  the  entire materials. In the implementation of verification of KPM PKH commitments, there are still assistants who do not monitor  the  visits  of  KPM  PKH  assisted  in  the  education  component.  The  results  also  show  that  there  is  an influence  between  the  level  of  non-formal  education,  motivation,  work  discipline,  work  environment,  and perceptions of assistant incentives on the level of performance of assistants. This means that the higher the level of non-formal education, motivation, work discipline, work environment, and perceptions of companion incentives, the higher the level of performance of PKH assistants in Bandar Lampung City.

## Keywords : assistant performance, performance factors, PKH

## Abstrak
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  tingkat  kinerja  pendamping  Program  Keluarga  Harapan (PKH) di Kota Bandar Lampung  serta menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhinya. Penelitian dilakukan pada  bulan  Februari-Maret  2020  dengan responden  sebanyak  104  pendamping  PKH  di  Kota  Bandar  Lampung. Metode  analisis  menggunakan  analisis  deskriptif  dan  kuantitatif.  Analisis  data  dilakukan  dengan  regresi  linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa tingkat kinerja pendamping PKH di Kota Bandar Lamping berada pada klasifikasi sedang. Hal tersebut ditunjukkan dari hasil capaian kerja pendamping dalam melaksanakan tugasnya  sebagai  pendamping  PKH.  Pada  pelaksanaan  validasi  kepesertaan,  penyaluran  bantuan,  pemutakhiran data,  dan  pelaporan  kegiatan  diketahui  bahwa  pendamping  telah  berhasil  melakukan  tugasnya  sesuai  dengan prosedur.  Pada  pelaksanaan  P2K2,  pendamping  telah  menggunakan  media  pembelajaran  untuk  mempermudah pelaksanaan  kegiatan  dan  telah  menyampaikan  keseluruhan  materi,  namun  masih  dapat  dijumpai  beberapa pendamping yang belum menyampaikan keseluruhan materi tersebut. Pada pelaksanaan verifikasi komitmen KPM PKH,  masih  terdapat  pendamping  yang  tidak  memantau  kunjungan  KPM  PKH  dampingannya  pada  komponen pendidikan.  Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat  pengaruh antara tingkat  pendidikan non formal, motivasi, disiplin kerja, lingkungan kerja, serta persepsi insentif pendamping terhadap tingkat kinerja pendamping. Hal  tersebut  memiliki  makna  bahwa  semakin  tinggi  tingkat  pendidikan  non  formal,  motivasi,  disiplin  kerja, lingkungan  kerja,  dan  persepsi  terhadap  insentif  pendamping  maka  semakin  tinggi  tingkat  kinerja  pendamping PKH di Kota Bandar Lampung.
Kata kunci :  faktor-faktor kinerja, kinerja pendamping, PKH

## 1. Pendahuluan
Program Keluarga Harapan (PKH) adalah salah satu upaya penanggulangan permasalahan kemiskinan  yang  memiliki  tingkat  efektivitas  tertinggi  dibandingkan  dengan  program penanggulangan  kemiskinan  lainnya  di  Indonesia  (Kementerian  Sosial  Republik  Indonesia, 2019). Hal tersebut dikarenakan bantuan tunai bersyarat dan akses layanan pendidikan maupun kesehatan yang diberikan mampu meningkatkan kualitas dan standar hidup Keluarga Penerima Manfaat  (KPM)  PKH.  Meriyanti  (2015)  juga  memperkuat  pernyataan  tersebut  bahwa  PKH mampu meningkatkan pengeluaran KPM PKH untuk memenuhi kebutuhan pangan, pakaian, pendidikan anak, maupun kesehatan keluarga.
Program Keluarga Harapan juga memberikan kegiatan pemberdayaan yang disebut dengan kegiatan  Pertemuan  Peningkatan  Kemampuan  Keluarga  (P2K2).  Kegiatan  pemberdayaan tersebut  bertujuan  untuk  mencegah  terjadinya  ketergantungan  KPM  PKH  terhadap  bantuan sosial  yang  diberikan  (Kementerian  Sosial  Republik  Indonesia,  2013).  Berdasarkan  uraian tersebut, maka diharapkan kuota penerima manfaat PKH dapat terus ditingkatkan agar dapat mendukung terjadinya penurunan jumlah penduduk miskin di Indonesia.
Program Keluarga Harapan telah diterapkan di Provinsi Lampung sejak tahun 2016 dengan Kota Bandar Lampung sebagai daerah yang pertama kali menerapkan program tersebut. Pada tahun 2019, telah terdapat 34.444 dari total 76.553 rumah tangga dengan status kesejahteraan terendah di Kota Bandar Lampung yang telah memperoleh bantuan PKH. Artinya sebesar 44.99 persen rumah tangga dengan status kesejahteraan terendah di Kota Bandar Lampung yang telah menerima  bantuan  PKH  (Tim  Nasional  Percepatan  Penanggulangan  Kemiskinan,  2019). Sejalan  dengan  hal  tersebut,  terdapat  penurunan  penduduk  miskin  di  Kota  Bandar  Lampung sejak tahun 2016-2019 yaitu sebanyak 9.3 ribu jiwa (1.44%) (Badan Pusat Statistik Kota Bandar Lampung, 2020).
Tujuan  PKH  dapat  dicapai  dengan  melakukan  koordinasi  yang  baik  antara  sumber  daya manusia (SDM) PKH serta pihak-pihak terkait dalam pelaksanaan PKH.  Salah satu SDM PKH yang  berperan  penting  untuk  mempecepat  pencapaian  tujuan  PKH  adalah  pendamping  PKH (Gulo, 2018). Hal ini sesuai dengan pernyataan Direktorat Jenderal Perlindungan dan Jaminan Sosial (2019), yang menyatakan bahwa pendamping PKH sangat dibutuhkan untuk percepatan pencapaian tujuan  PKH  karena  Unit  Pelaksana  PKH  kabupaten/kota tidak  bisa  mengerjakan sendiri  penjangkauan  kepada  seluruh  KPM  PKH  wilayahnya.  Rangga,  Darsono, Anantanyu, dan  Wijaya (2014),  juga  menyatakan  bahwa  peran  pendamping  sebagai  fasilitator  sangat menentukan  tercapainya  tujuan  suatu  program.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka  kinerja pendamping  perlu  diukur  sehingga  dapat  mengetahui  seberapa  baik  pendamping  dapat melakukan tugasnya dalam mencapai tujuan PKH.
Kinerja  pendamping  dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  seperti  tingkat  pendidikan, motivasi, insentif, dan lingkungan kerja  (Suprihati, 2014). Maharani, Warsono, dan Mustam (2015), juga menyatakan bahwa terdapat hubungan positif antara motivasi dan disiplin kerja seseorang  terhadap  kinerjanya.  Oleh  karena  itu,  penelitian  tentang  kinerja  pendamping  serta faktor  yang  mempengaruhinya  perlu  dilakukan.  Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  tingkat  kinerja  pendamping  PKH  di  Kota  Bandar lampung,  serta  menganalisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  pendamping  PKH  di Kota Bandar Lampung.

## 2. Metodologi Penelitian
Lokasi penelitian ini adalah Kota Bandar Lampung atas pertimbangan bahwa Kota Bandar Lampung  merupakan  kota  yang  pertama  kali  melaksanakan  PKH  di  Provinsi  Lampung. Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari-Maret 2020. Responden penelitian ini adalah 104 pendamping PKH di seluruh kecamatan di Kota Bandar Lampung. Metode penelitian ini adalah metode survei. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh
melalui wawancara menggunakan kuesioner, sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur yang mendukung penelitian ini.
Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  deskriptif  dan  kuantitatif.  Analisis deskriptif  dilakukan  dengan  menyederhanakan  data  ke  dalam  bentuk  yang  mudah  dipahami untuk  menjawab  tujuan  pertama  penelitian.  Data  dianalisis  dengan  analisis  regresi  linear berganda  untuk  menjawab  tujuan  kedua  penelitian  melalui  bantuan software SPSS  22. Persamaan analisis regresi berganda yang digunakan pada penelitian ini adalah:
Y = b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + b 5 X 5 + b 6 X 6 Keterangan: Y = Kinerja pendamping b  = koefisien variabel X 1 = Tingkat pendidikan non formal X 2 = Motivasi X 3 = Disiplin Kerja X 4 = Lingkungan Kerja X 5 = Hubungan Interpersonal X 6 = Persepsi terhadap Insentif
3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Karakteristik Responden
Secara  keseluruhan  responden  memiliki  umur  yang  berada  kisaran  usia  28-33  tahun dengan persentase sebesar 49.04 persen dan termasuk ke dalam kategori usia produktif. Tingkat pendidikan  formal  responden  didominasi  pada  tingkat  sarjana  yaitu  sebesar  92.31  persen. Selain itu, secara keseluruhan jumlah kelompok dampingan pendamping PKH berkisar antara 9-12  kelompok  dengan  persentase  sebesar  56.73  persen.  Pembentukan  kelompok  tersebut bertujuan  untuk  mengefektifkan  kegiatan  pemberdayaan  KPM  PKH  yang  dikenal  dengan kegiatan P2K2.

## 3.2. Tingkat Kinerja Pendamping PKH di Kota Bandar Lampung
Pada  penelitian  ini,  penilaian  tingkat  kinerja  pendamping  PKH  di  Kota  Bandar Lampung  mengacu  pada  Buku  Kerja  Pendamping  dan  Operator  PKH  (Direktorat  Jenderal Perlindungan dan Jaminan Sosial, 2015). Salah satu aspek untuk menilai kinerja penyuluh dan pendamping adalah melalui kepuaan sasaran (Nurmayasari et al., 2020 dan Viantimala et l., 2020).    Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  tingkat  kinerja  pendamping  PKH  di  Kota  Bandar Lampung diukur dengan menggunakan enam indikator yaitu pelaksanaan validasi kepesertaan KPM PKH, penyaluran bantuan sosial, pelaksanaan P2K2, pelaksanaan verifikasi komitmen, pelaksanaan pemutakhiran data, dan pelaporan kegiatan. Berikut ini adalah hasil tingkat kinerja pendamping PKH di Kota Bandar Lampung.
Tabel 1. Tingkat kinerja pendamping PKH di Kota Bandar Lampung
Interval (Skor) Klasifikasi Jumlah (Orang) Persentase 21.73-29.64 Sangat rendah 23 22.12 29.65-37.57 Rendah 0 2 0 1.92 37.58-45.49 Sedang 20 19.23 45.50-53.41 Tinggi 36 34.62 53.42-61.34 Sangat Tinggi 23 22.12 Jumlah 104 100.00
Rata-rata           43.83 (Sedang) Sumber: Data yang telah diolah, 2020
Secara  keseluruhan  tingkat  kinerja  pendamping  PKH  di  Kota  Bandar  Lampung termasuk  dalam  klasifikasi  sedang  dengan  perolehan  skor  rata-rata  sebesar  43.83.  Tingkat kinerja pendamping pada pelaksanaan validasi kepesertaan berada pada klasifikasi tinggi. Hasil di  lapangan  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan  pendamping  telah  melakukan  validasi kepesertaan  KPM  PKH  seuai  dengan  prosedur  yang  ditetapkan  oleh  Kementerian  Sosial Republik Indonesia.
Tingkat kinerja pendamping pada pelaksanaan penyaluran bantuan sosial PKH berada pada  klasifikasi  sedang.  Berdasarkan  hasil  turun  lapang,  diketahui  bahwa  pendamping telah melakukan penyaluran bantuan PKH sesuai dengan prosedur kerja. Artinya, pada pelaksanaan penyaluran bantuan PKH pendamping selalu melakukan persiapan penyaluran bantuan sesuai dengan  prosedur,  namun  belum  tepat  waktu  dalam  menyalurkan  bantuan  tersebut. Ketidaktepatan  waktu  penyaluran  bantuan  disebabkan  oleh  keterlambatan  pemerintah  pusat untuk mengirimkan dana bantuan sosial kepada KPM PKH.
Tingkat kinerja pendamping pada pelaksanaan P2K2 berada pada klasifikasi sedang. Fakta di lapangan menunjukkan bahwa pendamping lebih sering menyampaikan materi terkait pengelolaan  keuangan keluarga, pentingnya  kesehatan  khususnya  bagi ibu hamil  dan  balita, serta pentingnya mendukung pendidikan anak.  Hal tersebut dikarenakan pendamping memiliki pendapat  bahwa  ketiga  materi  tersebut  yang  paling  penting  dalam  mendukung  perubahan perilaku KPM PKH menuju kemandirian sehingga lebih terfokus untuk menyampaikan ketiga materi tersebut.  Keadaan  di  lapangan juga  menunjukkan  bahwa  beberapa pendamping telah menggunakan media pembelajaran agar KPM PKH dapat menerima dan menyerap materi yang diberikan  dengan  baik  yaitu  berupa  laptop  dengan  menampilkan  slide  show  ataupun memutarkan video-video pendek, modul belajar, serta poster.
Tingkat kinerja pendamping pada pelaksanaan verifikasi komitmen KPM PKH berada pada  klasifikasi  sedang.  Hasil  turun lapang  menunjukkan  bahwa  terdapat  pendamping  yang jarang  memantau  tingkat  kehadiran  KPM  PKH  pada  komponen  yang  mereka  akses. Berdasarkan kondisi  di lapangan, terdapat  pendamping  yang tidak meminta absensi  sekolah anak  KPM  PKH  untuk  melihat  tingkat  kehadiran  anak  KPM  PKH  tersebut  pada  komponen pendidikan  yang  diaksesnya.  Hal  tersebut  dikarenakan  kurangnya  keseriusan  pendamping untuk mendata tingkat kehadiran KPM PKH dampingannya pada fasilitas yang tersedia sesuai dengan komponen yang diterima oleh KPM PKH dampingannya.
Tingkat kinerja pendamping pada pelaksanaan pemutakhiran data KPM PKH berada pada  klasifikasi  sedang.  Berdasarkan  hasil  turun  lapang,  pendamping  lebih  fokus  untuk memeriksa ada tidaknya perubahan komponen dan perubahan status KPM PKH dampingannya karena menurut pendamping pengecekan perubahan komponen penting untuk dilakukan agar KPM  PKH  dampingannya dapat menerima bantuan  sesuai dengan perubahan  komponennya tersebut.  Selain  itu,  pendamping  juga  beranggapan  jika  pengecekan  perubahan  status  KPM PKH dampingannya penting untuk dilakukan karena perubahan status KPM PKH merupakan salah satu indikator penentu keberhasilan PKH.
Tingkat  kinerja  pendamping  pada  pelaksanaan  pelaporan  kegiatan  berada  pada klasifikasi  sedang.  Hal tersebut  terlihat dari  pendamping  yang  telah  mengumpulkan  laporan akhir kegiatannya cukup sesuai dengan tengat waktu yang diberikan, serta pendamping juga telah membuat catatan kegiatan hariannya.

## 3.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pendamping PKH
Faktor-faktor  yang  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  pendamping  PKH  di  Kota Bandar Lampung adalah tingkat pendidikan non formal (X 1 ), motivasi (X 2 ), disiplin kerja (X 3 ), lingkungan  kerja  (X 4 ),  serta  persepsi  pendamping  terhadap  insentif  (X 6 ),  sedangkan  faktor hubungan interpersonal (X 5 ) tidak berpengaruh terhadap kinerja pendamping. Berikut ini hasil analisis pada penelitian ini.

## Tabel 2. Hasil analisis regresi linear berganda
Variabel Koefisien Regresi T Sig Konstanta -2.504 0.928 0.355 X 1 2.278 3.637 0.000 X 2 0.905 2.705 0.008 X 3 0.668 2.221 0.029 X 4 0.570 2.181 0.032 X 5 0.712 1.843 0.068 X 6 1.297 4.027 0.000 a. Dependent Variable: Kinerja Pendamping
Sumber: Data yang telah diolah, 2020
Berdasarkan  hasil  analisis,  didapatkan  persamaan  regresi  penelitian  :  Y  =  2.278X 1 + 0.905 X 2 + 0.668X 3 + 0.570X 4 + 1.297X 6 . Persamaan tersebut memiliki makna:
1. Tingkat  pendidikan  non  formal  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja pendamping.    Hasil  penelitian  ini  memperkuat  penelitian  Putri,  Fatchiya,  dan  Amanah (2016) dan penelitian Yusnita dan Fadhil (2015), bahwa pelatihan (pendidikan non formal) berpengaruh terhadap kinerja seseorang. Hasil penelitian ini juga mendukung pernyataan Yanfika,  Rangga,  Viantimala,  Listiana,  dan  Rahmat  (2020),  yang  menyatakan  jika pemberian pelatihan dapat mendukung adanya peningkatan keterampilan seseorang. Hasil tersebut  dikarenakan  tingkat  pendidikan  non  formal  yang  diperoleh  pendamping  dapat meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  pendamping  sehingga  membantu pendamping dalam melaksanakan tugasnya di lapangan.
2. Motivasi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja  pendamping.    Hasil  temuan penelitian ini memperkuat pendapat Ismawanto (2017), jika motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja. Hasil analisis juga mendukung hasil penelitian Prahiawan dan Simbolo (2014), motivasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja seseorang. Hal itu  disebabkan  karena  terdapat  pendamping  yang  memiliki  keinginan  kuat  untuk mendapatkan  prestasi  yang lebih  baik  sehingga ia memiliki  hasil  kerja  yang  baik  dalam melaksanakan tugasnya.
3. Disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pendamping. Hasil penelitian ini  mendukung  penelitian  Sanjaya  (2015)  dan  penelitian  Pangarso  dan  Susanti  (2016), bahwa  disiplin  kerja  mempengaruhi  kinerja  seseorang.  Hal  ini  dikarenakan  pendamping yang memiliki ketaatan pada peraturan kerjanya maka ia enggan untuk melanggar prosedur kerjanya.  Oleh  karena  itu,  pendamping  tersebut  akan  melakukan  pekerjaannya  sesuai dengan prosedur.
4. Lingkungan kerja pendamping berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pendamping. Hasil  temuan  mendukung  penelitian  Rokhilah  dan  Darmanto  (2014)  dan  juga  penelitian Lestary dan Harmon (2017), yang menyatakan bahwa lingkungan kerja berpengaruh secara signifikan  terhadap  kinerja  seseorang.  Hal  tersebut  didasarkan  karena  adanya  fasilitas berupa  buku  kerja  pendamping  yang  dapat  menjadi  panduan  pendamping  untuk melaksanakan tugasnya di lapangan.
5. Hubungan interpersonal pendamping tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pendamping. Hasil temuan penelitian ini menolak pendapat Sidarto (2010), jika hubungan interpersonal  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  dikarenakan pendamping  lebih  sering  melaksanakan  tugasnya  di  lapangan  dibandingkan  di  kantor UPPKH  Kota  Bandar  Lampung,  sehingga  hubungan  yang  terjalin  antar  pendamping maupun  atasan  tidak  dapat  mempengaruhi  pendamping  untuk  melaksanakan  tugasnya  di lapangan.
6. Persepsi  pendamping  terhadap  insentif  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja pendamping. Hasil temuan penelitian ini mendukung penelitian Fitriadi (2015) serta Yusuf dan  Asyhari  (2017),  bahwa  pemberian  insentif  memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja
seseorang.  Kondisi  di  lapangan  juga  menunjukkan  bahwa  pendamping  yang  memiliki persepsi terhadap insentif baik, maka ia lebih totalitas dalam melakukan tugasnya sebagai pendamping.  Hal  tersebut  dikarenakan  pendamping  dapat  menggunakan  insentifnya tersebut untuk pelaksanaan kunjungan di lapangan.
Hasil uji statistik, diketahui nilai f hitung (72.340) > nilai f tabel (2.106). Hasil tersebut memiliki  makna  bahwa  tingkat  pendidikan  non  formal,  motivasi,  disiplin  kerja,  lingkungan kerja,  hubungan  interpersonal,  dan  persepsi  terhadap  insentif  pendamping  secara  stimultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pendamping PKH.
Berdasarkan uji statistik, diperoleh nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0.817. Hasil tersebut  memiliki  makna  bahwa  sebesar  81.70%  tingkat  pendidikan  non  formal,  motivasi, disiplin kerja, lingkungan kerja, hubungan interpersonal, dan persepsi terhadap insentif secara stimultan mempengaruhi kinerja pendamping. Adapun sisanya, yaitu 18.30% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## 4. Kesimpulan
Tingkat kinerja pendamping PKH di Kota Bandar Lampung secara keseluruhan berada pada klasifikasi sedang, artinya secara keseluruhan pendamping telah melaksanakan tugasnya sesuai dengan prosedur. Meskipun demikian, masih dapat dijumpai pendamping yang belum menyampaikan  keseluruhan  materi  P2K2,  serta  pendamping  yang  tidak  memantau  tingkat kehadiran KPM PKH pada komponen yang mereka akses.
Faktor-faktor yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pendamping PKH di Kota  Bandar  Lampung  antara  lain  tingkat  pendidikan  non  formal,  motivasi,  disiplin  kerja, lingkungan  kerja,  dan  persepsi  terhadap  insentif  pendamping.  Oleh  karena  itu,  untuk meningkatkan kinerja pendamping dalam rangka mencapai tujuan PKH maka dapat dilakukan dengan cara meningkatkan pendidikan non formal, motivasi, disiplin kerja, lingkungan kerja, dan insentif pendamping.

## 5. Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini, untuk meningkatkan tingkat kinerja pendamping PKH di Kota Bandar Lampung dapat dilakukan dengan cara meningkatkan frekuensi pendidikan non formal  seperti  Pendidikan  atau  Pelatihan  (Diklat),  Bimbingan  Pemantapan  (Bimtap),  dan Bimbingan  Teknis  (Bimtek)  pendamping  agar  dapat  mendukung  peningkatan  keterampilan pendamping  PKH  dalam  melaksanakan  tugasnya.    Selain  itu,  diharapkan  agar  Dinas  Sosial Kota Bandar Lampung dapat memberikan apresiasi terhadap hasil kerja pendamping  maupun menyediakan  fasilitas  kerja  pendamping  sehingga  dapat  meningkatkan  motivasi  dan lingkungan kerja pendamping untuk melakukan pekerjaannya dengan lebih baik lagi.

## 6. Ucapan Terimakasih
Terimakasih kepada Dinas Sosial Kota Bandar Lampung atas koordinasi dan bantuannya sehingga penelitian ini bisa terlaksana.

## Daftar Pustaka
Badan Pusat Statistik Kota Bandar Lampung. 2020. Kota Bandar Lampung dalam Angka. BPS Kota Bandar Lampung.  Bandar Lampung.
Direktorat Jenderal Perlindungan dan Jaminan Sosial.  2015. Buku Kerja Pendamping dan Operator PKH. Kementerian Sosial RI.  Jakarta.
Direktorat Jenderal Perlindungan dan Jaminan Sosial.  2019. Pedoman Pelaksanaan Program Keluarga Harapan. Kementerian Sosial RI.  Jakarta. Faturrochman., Molo, M. 1994. Karakteristik Rumah Tangga Miskin. Jurnal Populasi 5 (1): 74-93.
Fitriadi, R. 2015 . Pengaruh Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan Distributor Baterai Yuasa (Kasus PT. Riau Indotama Abadi Pekan Baru). Jurnal Jom FISIP 2 (1): 1-9.
Gulo, N.  J.  2018.  Analisis Kinerja Pendamping Program Keluarga Harapan dalam Upaya Pengentasan Kemiskinan di Kota Medan. Tesis, Program Pasca Sarjana Magister Manajemen, Universitas Sumatera Utara.  Medan.
Ismawanto, T. 2017. Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Kompetensi terhadap Kinerja Organisasi Kesiswaan. Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan 2(1): 19-26. Kementerian Sosial Republik Indonesia.  2019.  Pedoman Pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH).  Kementerian Sosial.  Jakarta.
Kementerian Sosial Republik Indonesia. 2013. Pedoman Umum PKH. Kementerian Sosial. Jakarta. Lestary, L., Harmon. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi 3 (2): 94-103.
Maharani, A., Warsono, H., Mustam, M.  2015.  Analisis Kinerja Pegawai pada Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi Dan Kependudukan Provinsi Jawa Tengah.  Journal of Public Policy and Management 4 (3): 1-11.
Meriyanti, N. K. 2015. Pengaruh Program Indeks Pembangunan Manusia (IPM) terhadap Pengentasan Kemiskinan di Kecamatan Buleleng Tahun 2011-2014. Jurnal Pendidikan Ekonomi 3 (1): 52- 62.
Nurmayasari, I. Viantimala, B. and Gultom, DT. Yanfika, H. and Mutolib, A.  2020. Partisipasi dan Kepuasan Petani terhadap Kinerja Penyuluh Pertanian di Kecamatan Palas Kabupaten Lampung Selatan. Mimbar Agribisnis, 6 (1). pp. 448-459.
Pangarso, A., Susanti, P. I. 2016. Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Biro Pelayanan Sosial Dasar Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan 9 (2): 145-160.
Prahiawan, W., Simbolon, N. 2014. Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Intimas Lestari Nusantara. Jurnal Ekonomi 3 (1): 35-41.
Putri, I, W., Fatchiya, A., Amanah, S. 2016. Pengaruh Pelatihan Non Teknis terhadap Kinerja
Penyuluh Pertanian BP4K di Kabupaten Bungo Provinsi Jambi. Jurnal Penyuluhan 12 (1): 43- 50.
Rangga, K. K., Darsono., Anantanyu, S., Wijaya, M. 2014. The Participation of Micro Business Affinity Group Members in the Implementation of Food Self-Sufficienty Action Program In Lampung Province. Academic Research International 5(3): 112-122.
Rokhilah., Darmanto, S. 2014. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Penyuluh Lapangan Program Keluarga Berencana (PLKB) di Kabupaten Pemalang. Jurnal Media Ekonomi dan Manajemen 29 (1): 68-82.
Sanjaya, M. T. R. 2015. Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Ros In Yogyakarta. Skripsi. Program Studi Manajemen. Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta.
Sidarto, A. H. 2010. Pengaruh Hubungan Interpersonal, Motivasi Kerja, dan Dukungan Sosial terhadap Kinerja Karyawan PT. Warna Dunia di Semarang. Skripsi. Program Studi Manajemen. Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang.
Suprihati.  2014.  Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Perusahaan Sari Jati Di Sragen.  Jurnal Paradigma 12 (1): 93-112.
Tim Nasional Percepatan Penanggulangan Kemiskinan. 2019. Sebaran Data Terpadu Kesejahteraan Sosial Kota Bandar Lampung. http://bdt.tnp2k.go.id/sebaran/. Diakses pada 16 November 2020 pukul 09.00 WIB.
Viantimala, B. Yanfika,  H. Mutolib, A. Listiana, I. dan Effendi, I.  2020.  Kinerja Penyuluh dan Partisipasi Petani dalam Kegiatan Penyuluhan Pertanian di Kecamatan Kotagajah Kabupaten Lampung Tengah.  Journal of Food Systems & Agribusiness, 4(1):  9-16.
Yanfika, H., Rangga, K.K., Viantimala, B., Listiana, L., Rahmat, A. 2020. Evaluation of the Success of Programs and Strategy for Sustainable Coastal Community Development in Tanggamus Regency. Journal of Physics: Conference Series 1467 012026: 1-9.
Yusnita, N., Fadhil, F. 2015. Pengaruh Pelatihan Karyawan terhadap Kinerja Karyawan pada CV Cibalung Happy Land Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi 1(1): 1-5. Yusuf. M., Asyhari, A. 2017. Pengaruh Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Pabrik Roti Lala di Desa Bajo Indah Kecamatan Soropia Kabupaten Konawe. Jurnal Mega Aktiva 6 (2): 83-88.