p-ISSN : 2460-3562 / e-ISSN : 2620-8989

## Analisis Manajemen Rantai Pasok Pemenuhan Pesanan Usaha pada Bogor Kardus (PT Samudera Berlian Packindo)
Hana Rahmaniah Sabila a1 , Adrian Edenito a2 , Evy Nurmiati a3
a Program Studi Sistem Informasi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Jl. Ir H. Juanda No.95, Cemp. Putih, Kec. Ciputat Tim., Kota Tangerang Selatan, Banten 15412
1 hana.sabila19@mhs.uinjkt.ac.id
2 adrian.edenito19@mhs.uinjkt.ac.id
3 evy.nurmiati@uinjkt.ac.id

## Abstrak
Bogor  Kardus  merupakan  usaha  kecil  yang  bergerak  di  bidang  produksi  dan  penjualan  kardus,  kardus  yang mereka  jual  bervariasi  dari  ukuran  maupun  bahan  dan  dapat  dipesan  secara offline dan online .  Bogor  Kardus merupakan usaha kecil yang cukup maju jika dibandingkan dengan usaha sejenis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Identifikasi gambaran umum proses pemenuhan pesanan Bogor Kardus (2) Manajemen rantai pasok  pemenuhan  pesanan  di  Bogor  Kardus.  Penelitian  ini  dilakukan  di  kota  Bogor.  Penelitian  ini  dirancang dengan  metode  analisis  deskriptif.  Data  penelitian  diperoleh  dengan  cara  wawancara  dan  studi  pustaka.  Hasil analisis  yang  diharapkan  adalah  mengetahui  sistem  produksi  yang  digunakan,  konsep  manufaktur  yang digunakan,  cara  pembelian,  dan  tahapan  pemenuhan  pesanan  pada  usaha  Bogor  Kardus.  Hasil  analisis menunjukkan  bahwa:  (1)  Bogor  Kardus  memiliki  produk  yang  siap  dibeli  dan  menyediakan  jasa  untuk memproduksi kardus yang dibuat khusus sesuai permintaan konsumen. Sistem produksi yang digunakan pada cara yang pertama adalah make-to-stock dan sistem produksi yang digunakan pada cara kedua adalah make-to- order dengan konsep proses manufaktur just-in-time (JIT). Kedua cara pembelian tersebut dapat dilakukan secara online melalui  berbagai  platform  yang  tersedia,  seperti website  e-commerce, marketplace, dan  sosial  media, maupun  secara offline (2)  Bogor  Kardus  memiliki  tiga  macam  proses  rantai  pasokan  yang  terdiri  dari  aliran produk, informasi, dan keuangan dalam pola aliran rantai pasokannya.
Kata kunci: Manajemen Rantai Pasok, SCM, Manufaktur, Rantai Pasok

## Analysis of Supply Chain Management on Order Fulfillment at Bogor Kardus (PT Samudera Berlian Packindo)

## Abstract
Bogor Kardus is a small business engaged in the production and sale of cardboard, where the cardboard they sell varies in size and material and can be ordered offline and online. Bogor Kardus is a small business that is quite advanced when compared to similar businesses. This study aims to determine: (1) Identification of an overview of the Bogor Kardus order fulfillment process (2) Supply chain management on order fulfillment at Bogor Kardus. This research was conducted in Bogor. This research is carried out using descriptive analysis method. Data in this research  is  obtained  by  means  of  interviews  and  literature  study.  The  expected  results  of  the  analysis  are  to identify the production system used, the manufacturing concept used, how to purchase, and the stages of order fulfillment in the Bogor Kardus business. The results of the analysis show that: (1) Bogor Kardus  has finished products  that  ready  to  sell  but  also  provides  services  for  producing  specially  made  cardboard  according  to consumer demand. The production system used in the first method is make-to-stock and the production system used in the second method is make-to-order with the concept of just-in-time (JIT) manufacturing process. Both ways  of  purchasing  can  be  done  online  through  various  available  platforms,  such  as  e-commerce  websites, marketplaces,  and  social  media,  as  well  as offline  (2) Bogor  Kardus  has three  kinds  of supply  chain  processes consisting of product, information and financial flows in the supply chain flow pattern.
Keywords: Supply Chain Management, Manufacture, Supply Chain

## I. P ENDAHULUAN
Manajemen rantai pasok atau supply chain management (SCM)  meliputi  semua  kegiatan  secara  menyeluruh  sejak bahan  baku  datang  dari  pemasok,  kemudian  bahan  baku tersebut  diolah menjadi produk setengah jadi atau produk jadi, sampai dengan tahap dimana produk-produk tersebut didistribusikan  hingga  ke  tangan  konsumen  [1].  Konsep dasar SCM berfokus pada aliran produk, layanan, informasi dan keuangan yang efisien pada bisnis dengan tujuan untuk memberikan  produk  yang  tepat  kepada  konsumen  pada harga,  waktu,  kualitas  dan  kuantitas  yang  tepat  pula  [2]. Salah  satu  elemen  kunci  dalam  optimasi  rantai  pasok adalah  aliran  informasi  yang  mudah  serta  akurat  antara jaringan atau mata rantai  tersebut, dan pergerakan barang yang  efisien  dan  efektif  untuk  memberikan  konsumen kepuasan  yang  maksimal.  Untuk  mencapai  rantai  pasok yang optimal, manajemen rantai pasokan perlu mendukung seluruh  rantai  proses,  mulai  dari  perencanaan,  pengadaan bahan  baku,  produksi,  dan  distribusi.  Perusahaan  harus dapat  menghubungkan  rantai  pasokan  di  tingkat manajemen maupun antar organisasi secara kolaboratif dan selaras  dengan  aktivitas  strategis,  pertahanan,  dan operasional dalam  manajemen aliran produk dan informasi dari  pemasok  bahan  baku  hingga  sampai  ke  tangan konsumen [3].
Manfaat  dari  manajemen  rantai  pasokan  yang  efektif adalah untuk mencapai kecepatan maksimum bagi barang dan  jasa  untuk  bergerak  melalui  rantai  pasokan, mengurangi  biaya,  menambah  nilai   bagi  pelanggan  dan meningkatkan daya saing produk di pasar [4]. Manajemen rantai  pasok  memiliki  pengaruh  yang  positif  terhadap keunggulan  kompetitif,  kinerja  keuangan  perusahaan  [5], sekaligus  kinerja  perusahaan  itu  sendiri,  seperti  pada perusahaan  manufaktur  di  Surabaya  pada  penelitian  [6]. Untuk  bertahan  dalam  persaingan  lingkungan  bisnis, sebuah  perusahaan  manufaktur  harus  mengembangkan proses  manufaktur  yang  efisien,  keterlibatan  teknologi dengan  manusia,  para  pekerja  yang  dilatih  menggunakan teknologi  terbaru,  kemampuan  manajemen  dan  proses perancangan manufaktur, serta yang paling penting adalah integrasi semua komponen tersebut [7].
Bogor  Kardus  adalah  perusahaan  yang   bergerak  di bidang pembuatan dan penjualan kardus. Kantor sekaligus toko  Bogor Kardus berlokasi di  Jl. Kapten Yusuf No. 32, Kecamatan  Bogor  Selatan,  Kota  Bogor.  Didirikan  pada tahun  2017,  saat  ini  Bogor  Kardus  memiliki   pabrik  dan toko   di  Cibinong  (Kabupaten  Bogor),  satu  toko  yang merangkap  sebagai  kantor,  satu  toko  cabang  di  Jakarta Timur,  dan  sedang  berencana  untuk  melakukan  ekspansi wilayah  penjualan  mereka  dengan  membuka  toko  cabang lain di  beberapa titik di  Jawa Barat. Selain penjualan dan pengiriman domestik, Bogor Kardus sudah mencapai pasar ekspor  dengan  pengiriman  hingga  Amerika  Serikat, Tiongkok, dan Thailand.
Mata rantai yang terlibat dalam rantai pasok pemenuhan pesanan  kardus  diawali  dari  vendor  atau  pemasok  bahan baku,  pabrik,  toko,  jasa  ekspedisi  dan  konsumen  akhir. Aliran rantai pasok tersebut perlu dikelola agar setiap mata rantai  yang  terlibat  dalam  rantai  pasok  tidak  mengalami kerugian  dan  mampu  mencapai  tujuan  yang  diinginkan.
Oleh  karena  itu,  sebuah  pendekatan  pada  sistem  rantai pasok diperlukan, yaitu pendekatan berupa pengidentifikasian  aliran  produk,  aliran  informasi  serta aliran  keuangan.  Dengan  menggunakan  metode  ilmiah, manajemen  rantai  pasok  mampu  membantu  perusahaan dalam  mengurangi  biaya  produksi  dan  waktu  pengiriman kepada konsumen. Namun, manfaat dari manajemen rantai pasok  baru  dapat  dirasakan  apabila  diterapkan  dengan struktur yang tepat [7].
Dilatarbelakangi  hal  tersebut,  tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  mengidentifikasi  mekanisme  rantai  pasokan terkait dengan aliran produk, informasi, dan keuangan pada proses  pemenuhan  pesanan  Bogor  Kardus.  Penelitian  ini diharapkan  dapat  berkontribusi  dalam  membantu  Bogor Kardus  sehingga  proses  pemenuhan  pesanan  konsumen dapat  berjalan  dengan  efektif  dan  efisien  demi  mencapai tujuan yang diinginkan dan diharapkan dapat mempermudah  Bogor  Kardus  dalam  menetapkan  strategi rantai pasok yang akan diterapkan.

## II. M ETODOLOGI
Metode  penelitian  analisis  deskriptif  digunakan  dalam penelitian  ini  dengan  tujuan  memperoleh  fakta  dan peristiwa-peristiwa  kelompok  atau  individu  dengan memaknai  secara  tepat  dalam  menyelesaikan  suatu masalah.  Selain  itu,  analisis  deskriptif  digunakan  untuk memperoleh  gambaran  atau  uraian  mengenai  suatu keadaan  dengan  sejelas  mungkin  tanpa  ada  perlakuan terhadap  objek  yang  diteliti  [4].  Data  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan administrator sekaligus  penanggung  jawab  toko  atau  kantor  Bogor Kardus, sementara data sekunder didapatkan melalui studi pustaka  seperti  artikel  terkait  manajemen  rantai  pasok sebagai tambahan kajian teori bagi peneliti.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Gambaran Umum Proses Pemenuhan Pesanan Bogor Kardus
Dalam  menjalankan  proses  bisnisnya,  Bogor  Kardus melibatkan  pekerja  yang  terdiri  dari  administrator, supporting, kepala  produksi  pabrik,  ketua  tim  pabrik, operator  logistik,  dan helper. Konsumen  akhir  dapat memperoleh  produk  Bogor  Kardus  dengan  dua  cara,  (1) membeli  langsung  kardus  siap  pakai  yang  tersedia  di etalase toko ( ready stock) tanpa minimum pembelian atau eceran,  (2)  apabila  konsumen  (biasanya  perusahaan) membutuhkan  kardus  dengan  bahan,  bentuk,  dan  ukuran yang  spesifik,  Bogor  Kardus  menyediakan  jasa  untuk memproduksi kardus yang dibuat khusus sesuai permintaan konsumen  ( custome-made  order) menggunakan  sistem pemesanan pre-order dengan  jumlah  pembelian minimun yang  sudah  ditentukan.  Sistem  produksi  yang  digunakan pada cara yang pertama adalah make-to-stock, dimana pada akhir  rantai  pasok,  dibutuhkan  ruang  penyimpanan  bagi produk  jadi  sebelum  sampai  ke  tangan  konsumen  [8]. Sementara  sistem  produksi  yang  digunakan  pada  cara kedua  adalah make-to-order dengan  konsep  proses manufaktur just-in-time (JIT);  sistem  manufaktur  yang menyatakan bahwa persediaan bahan baku dibeli pada saat
digunakan, dan diproduksi pada waktunya untuk diangkut dan  dijual  [7].  Kedua  cara  pembelian  tersebut  dapat dilakukan  secara online melalui  berbagai platform yang tersedia,  seperti website  e-commerce, marketplace, dan sosial  media,  maupun  secara offline ,  dimana  konsumen dapat datang dan membeli langsung produk-produk Bogor Kardus yang tersedia di toko-toko cabang mereka. Namun demikian,  proses  pemenuhan  pesanan  di  Bogor  Kardus adalah sebagai berikut:
1. Pemesanan;
2. Pemesanan bahan baku kepada vendor;
3. Proses manufaktur bahan baku;
4. Kardus  jadi  diantar  ke  toko,  kemudian  di display di etalase;
5. Produk siap dijual dan dikirim kepada konsumen.

## B. Manajemen  Rantai  Pasok  Pemenuhan  Pesanan  di Bogor Kardus
Rantai  pasok  berkaitan  dengan  relasi  yang  terus- menerus  antara  produk,  uang,  dan  informasi  [9].  Bogor Kardus  memiliki  tiga  macam  proses  rantai  pasokan  yang terdiri  dari aliran produk, informasi, dan keuangan dalam pola  aliran  rantai  pasokannya.  Bentuk  rantai  pasokan pemenuhan  pesanan  di  Bogor  Kardus  disajikan  pada Gambar 1.
Gambar  1.  Pola  aliran  dalam  rantai  pasok  pemenuhan  pesanan  Bogor Kardus.
Aliran  Produk. Aliran  produk  meliputi  pertukaran produk jadi antara mitra atau mata rantai, seperti pertukaran bahan  baku  yang  digunakan  pada  proses  produksi,  atau konsumen  yang  melakukan  pembelian  produk  pada  suatu perusahaan  [10].  Manajemen  rantai  pasok  mampu mendapatkan nilai  unggul  bagi  mata rantai pasok melalui aliran produk yang terkoordinasi dengan baik, dimulai dari ujung  depan  rantai,  yang  merupakan  sumber  sampai  ke manufaktur, dan selanjutnya menjadi produk jadi sampai ke tangan konsumen [11]. Aliran produk mengalir dari hulu ke hilir [12], dari vendor hingga ke tangan konsumen. Aliran produk kardus dimulai ketika Admin mendapatkan pesanan custom-made dari  konsumen,  kemudian  melakukan pemesanan bahan baku kepada vendor apabila bahan yang diminta oleh konsumen tidak tercukupi atau tidak tersedia stoknya  di  pabrik.  Selanjutnya,  vendor  mempersiapkan bahan  baku  yang  dipesan  untuk  dikirim  ke  pabrik  Bogor Kardus.  Pada  beberapa  kasus,  ada  kalanya  terjadi keterlambatan  proses  produksi  oleh  karena  pengiriman bahan baku yang terlambat dari vendor. Hal tersebut tentu menyebabkan kerugian bagi Bogor Kardus apabila terjadi keterlambatan  proses  produksi  yang  mana  dapat
memengaruhi  kepercayaan  konsumen  terkait  waktu  yang telah  disepakati  sebelumnya.  Selain  keterlambatan  bahan baku, risiko kerusakan bahan baku ketika pengiriman pun dapat terjadi, hingga berakibat pada kurangnya bahan baku berkualitas  layak  pakai,  karena  material  yang  rusak  akan dikembalikan  kepada  vendor.  Bahan  baku  yang  dikirim vendor ke pabrik kemudian dilakukan pemeriksaan kualitas dan kuantitas oleh operator logistik. Material yang sesuai dengan  standar  akan  digunakan  dan  dihitung  jumlahnya, sementara bahan yang tidak layak pakai akan dikembalikan dan  dibawa  kembali  oleh  vendor.  Kedua  permasalahan tersebut  hanya  terjadi  sekali  waktu,  namun  tentu  akan memberi  dampak pada mata rantai lain dan aliran produk selanjutnya.
Bahan  baku  tersebut  kemudian  diolah  di  pabrik, mengikuti  pesanan  konsumen,  atau  memproduksi  kardus sebagai  persediaan  di  toko.  Pengolahan  bahan  baku menjadi  kardus  di  pabrik  melibatkan  kepala  produksi, operator logistik, slitter, stitching , dan helper . Kardus yang sudah  jadi  akan  diperiksa  kualitasnya  sebelum  dilakukan pengiriman ke toko atau konsumen, menyesuaikan dengan pesanan.  Ketika  menerima  pesanan  dalam  jumlah  besar, mesin-mesin  di  pabrik  harus  terus  digunakan  untuk memenuhi pesanan konsumen agar tepat waktu, dimana hal tersebut kadangkala membuat mesin di pabrik mengalami kemacetan  dan  berpotensi  pada  keterlambatan  waktu pemenuhan pesanan yang sudah disepakati. Namun Bogor Kardus  mengonfirmasi  bahwa  hal  tersebut  dapat  teratasi dengan  baik  karena  tidak  berdampak  pada  pemenuhan pesanan dan proses produksi tetap selesai tepat waktu.
Apabila  kardus  tersebut  dikirim  ke  toko,  maka  oleh supporting di toko akan kembali diperiksa kualitas kardus yang  sudah  jadi.  Produk  yang  dibuat  sebagai  persediaan akan  disimpan  di  gudang  dan  ditata  di  etalase  sebagai katalog produk ready stock , sekaligus sebagai produk siap kirim  bagi  konsumen  yang  membeli  secara online. Sementara untuk produk pesanan konsumen yang berlokasi di  sekitar  toko,  akan  dikirim  dari  toko  dengan  beberapa alternatif, seperti jasa ekspedisi atau jasa pengiriman milik Bogor  Kardus.  Konsumen  pun  dapat  mengambil  sendiri pesanan  kardusnya  di  toko  atau  pabrik,  semuanya bergantung  pada kesepakatan awal  yang dilakukan antara konsumen dengan admin di toko.
Aliran Keuangan. Aliran keuangan adalah pergerakan biaya  pembayaran  atas  jasa  atau  produk  yang  terjadi  dari setiap mata rantai yang mengalir dari hilir ( downstream) ke  hulu  ( upstream) [13] . Aliran  keuangan ini  mengalir  dari  konsumen  hingga  vendor.  Aliran keuangan  mengalir  dari  toko  oleh  admin  kepada  vendor terkait pembayaran bahan baku yang dibeli. Bogor Kardus hanya membayar jumlah bahan yang layak pakai pada saat pemeriksaan  di  pabrik,  dan  pembayaran  kepada  vendor dilakukan ketika produk sudah diterima dan dibayar lunas oleh konsumen.
Aliran keuangan yang mengalir dari konsumen ke toko Bogor  Kardus  terjadi  karena  konsumen  melakukan pembelian  produk  Bogor  Kardus,  apapun  metode pembelian dan pembayarannya. Transaksi  dapat terjadi di toko  secara  langsung  (tunai),  via  transfer  bank,  maupun pembayaran terkait pembelian barang secara online melalui
website  e-commerce atau marketplace. Bagi  konsumen yang memesan secara custom, Bogor Kardus menerapkan sistem pembayaran DP atau down payment terlebih dahulu, baru  kemudian  dilakukan  pelunasan  setelah  konsumen menerima  pesanan.  Jumlah  DP  ditentukan  di  awal pemesanan sesuai dengan kesepakatan, dimana jumlah DP biasanya sebesar 30% atau 50% dari total pembayaran.
Berikutnya  merupakan  aliran  keuangan  yang  mengalir dari  konsumen  ke  jasa  ekspedisi.  Total  pembayaran  yang disepakati  antara  konsumen  dengan  Bogor  Kardus  tidak termasuk  dengan  biaya  pengiriman  apabila  pesanannya tidak  dikirim  langsung  dari  pabrik.  Biasanya,  konsumen menggunakan jasa pengiriman dari Grab, Gojek , JNT, JNE, SiCepat,  dan  jasa  ekspedisi  lain  yang  tersedia  dan  dipilih langsung  oleh  konsumen.  Ongkos  kirim  barang  pesanan tersebut  ditanggung  oleh  konsumen  sesuai  sistem pembayaran  yang  dipilih.  Apabila  konsumen  mengambil sendiri  pesanannya  ke  pabrik  atau  toko,  maka  aliran keuangan ini tidak terjadi.
Aliran  informasi. Aliran  informasi  rantai  pasok pemenuhan  pesanan  Bogor  Kardus  mengalir  dari hulu  ke hilir  dan  sebaliknya.  Aliran  informasi  dapat  melewati banyak  titik  yang  dapat  mengarah  pada  akumulasi informasi  baru  yang  tergabung  ke  dalam  aliran  informasi [14]. Berbagi informasi antar mata rantai pasok merupakan hal  penting  karena  menyediakan  mekanisme  untuk koordinasi dan integrasi proses atau aktivitas di sepanjang rantai pasokan [15]. Aliran informasi dalam rantai pasokan produksi  dan  pemenuhan  pesanan  di  Bogor  Kardus umumnya  berhubungan  dengan  persediaan  bahan  baku, persediaan produk di toko, jumlah permintaan atau pesanan produk,  dan  informasi  harga  pesanan  khusus  maupun produk  jadi.  Aliran  informasi  dalam  rantai  pasokan  di Bogor Kardus melibatkan semua mata rantai, yaitu vendor, pabrik, toko (admin), jasa ekspedisi, dan konsumen akhir.
Antara vendor dengan admin Bogor Kardus . Pertukaran informasi  yang  terjadi  antara  vendor  dan  admin  Bogor Kardus berkaitan  dengan pemesanan bahan baku, dimana vendor  menerima  rincian  pesanan  dan  Bogor  Kardus mengenai  ukuran,  material,  dan  kuantitas.  Jika  terdapat kendala  pada  proses  pemesanan  bahan  baku,  maka  akan terjadi pertukaran informasi  antara vendor kepada admin. Sementara  aliran  informasi  yang  mengalir  dari  admin Bogor  Kardus  kepada  vendor  berhubungan  dengan informasi  mengenai  rincian  pesanan  bahan  baku  dan jumlah tagihan yang harus dibayar Bogor Kardus.
Antara vendor dengan pabrik. Bahan baku yang dipesan selanjutnya  dikirim oleh vendor ke pabrik  Bogor Kardus. Pada  kegiatan  ini,  terjadi  aliran  informasi  yang  mengalir dari  vendor  kepada  operator  logistik  di  pabrik  yang berkaitan dengan informasi pengiriman bahan baku, seperti detail  waktu  dan  tempat  penerimaan  bahan  baku. Sedangkan aliran informasi dari operator logistik ke vendor akan berhubungan dengan jumlah bahan baku yang sesuai standar dan akan dibayar oleh Bogor Kardus.
Antara  kepala  produksi  pabrik  dengan  admin  Bogor Kardus. Aliran  informasi  mengalir  dari  kepala  produksi pabrik  kepada  admin  di  toko  berurusan  mengenai  jumlah persediaan  bahan  baku  di  pabrik,  konfirmasi  pesanan konsumen, informasi pemesanan bahan dari vendor, status
pesanan  konsumen,  informasi  pengiriman  produk  dan pesanan,  serta  status  produksi  pesanan  di  pabrik. Selanjutnya,  informasi  yang  mengalir  dari  admin  kepada kepala  produksi  pabrik  adalah  informasi  mengenai persediaan bahan baku, rincian pesanan konsumen, rincian informasi  penerimaan  bahan  baku  dari  vendor,  menerima status produksi dan status pesanan konsumen.
Antara  admin  Bogor  Kardus  dengan  jasa  ekspedisi. Aliran  informasi  ini  mengalir  dari  jasa  ekspedisi  kepada admin  mengenai  pesanan  konsumen.  Jasa  ekspedisi  akan menerima  pesanan  atau  permintaan  konsumen  untuk mengantar pesanan mereka dari toko Bogor Kardus. Begitu pula dengan aliran informasi dari admin ke jasa ekspedisi, dimana  admin  akan  menerima  informasi  dari  konsumen untuk  mengirimkan  pesanannya  melalui  jasa  ekspedisi yang  telah  dipilih.  Pertukaran  informasi  yang  terjadi  di antara  keduanya  berkaitan  dengan  pengiriman  pesanan kepada konsumen.
Antara  admin  Bogor  Kardus  dengan  konsumen. Pertukaran  informasi  yang  mengalir  antara  konsumen dengan  admin  berkaitan  dengan  kesepakatan  mengenai pesanan  seperti  harga,  ukuran,  bahan,  dimensi  produk, waktu  pengerjaan,  sistem  pengiriman  serta  penerimaan produk.  Penyampaian  informasi  antara  keduanya  dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu secara langsung atau tatap muka  dan  menggunakan  bantuan  media  komunikasi melalui platform media sosial, marketplace, dan lain-lain. Antara  konsumen  dengan  jasa  ekspedisi. Aliran informasi  yang mengalir dari  konsumen ke jasa ekspedisi merupakan  informasi  terkait  permintaan  pengiriman, waktu pengiriman, penerimaan pesanan, dan biaya ongkos kirim.  Sedangkan  informasi  yang  mengalir  dari  jasa ekspedisi kepada konsumen berhubungan mengenai status pengiriman dan biaya ongkos kirim.
Didasarkan  pada  hasil  penelitian  tersebut,  diketahui terdapat  tiga  aliran  rantai  pasok  yang  terdiri  dari  aliran produk, keuangan dan aliran informasi yang mengalir dari vendor hingga konsumen akhir. Akan tetapi aliran produk dapat  dikatakan  masih  belum  optimal  oleh  karena  masih terjadi penolakan bahan baku yang tidak layak pakai akibat proses  pengiriman  maupun  keterlambatan  pengiriman bahan  baku  yang  dapat  merugikan  mata  rantai  lain  dan dapat  berakibat  langsung  kepada  proses  produksi  untuk memenuhi pesanan.

## IV. K ESIMPULAN
Dalam  menjalankan  proses  bisnisnya,  Bogor  Kardus melibatkan  pekerja  yang  terdiri  dari  administrator, supporting, kepala  produksi  pabrik,  ketua  tim  pabrik, operator logistik, dan helper.
Konsumen  akhir  dapat  memperoleh  produk  Bogor Kardus  dengan  dua  cara,  yaitu  produk ready  stock dan custom-made. Terdapat  dua  sistem  produksi  yang digunakan  Bogor  Kardus,  yaitu make-to-stock dan make- to-order. Konsep  manufaktur  yang  digunakan  dalam pemenuhan pesanan adalah konsep proses manufaktur just- in-time (JIT).  Pembelian  produk  Bogor  Kardus  dapat dilakukan  secara online melalui  berbagai  platform  yang tersedia,  seperti website  e-commerce, marketplace, dan sosial media, maupun secara offline.
Tahapan  pemenuhan  pesanan  Bogor  Kardus  adalah pemesanan, pemesanan bahan baku kepada vendor, proses manufaktur  bahan  baku,  kardus  jadi  diantar  ke  toko, kemudian  di display di  etalase,  selanjutnya    produk  siap dijual dan dapat dikirim kepada konsumen.
Dengan  adanya  penelitian  ini,  diharapkan  dapat dijadikan  sebagai  masukan  kepada  pemilik  usaha  untuk dijadikan sebagai informasi sehingga dapat memperlancar baik  produk,  informasi,  maupun  aliran  keuangan.  Untuk penelitian  berikutnya  mengenai  analisis  aliran  barang, aliran  uang  dan  aliran  informasi,  penelitian  ini  dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menambahkan  analisis pendapatan.

## D AFTAR P USTAKA
[1] M.  A.  Miradji,  “Analisis  Supply  Chain  Management  pada  PT. Monier di Sidoarjo,” Balanc. Econ. Business, Manag. Account. J. , vol.
X, no. 19, 2014, doi:
http://dx.doi.org/10.30651/blc.v11i02.629.
[2] A.  C.  Thoo,  Z.  Sulaiman,  S.  L.  Choi,  and  U.  H.  A.  Kohar, “Understanding Supply Chain Management Practices for Small and Medium-Sized Enterprises,” IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng. , vol. 215, no. 1, 2017, doi: 10.1088/1757-899X/215/1/012014.
[3] A.  Prasetya,  D.  Retnoningsih,  and  D.  Koestiono,  “Kinerja Manajemen  Rantai  Pasok  (Supply  Chain  Management)  Keripik Kentang di Industri Kecil Kota Batu,” Habitat , vol. 30, no. 2, pp. 44–53, 2019, doi: 10.21776/ub.habitat.2019.030.2.6.
[4] C. S. Anis, A. E. Loho, and G. A. J. Rumagit, “Analisis Pengelolaan Rantai  Pasok  Tepung  Kelapa  Pada  Pt.  XYZ  Di  Sulawesi  Utara,” Agri-Sosioekonomi ,  vol.  13,  no.  1,  p.  81,  2017,  doi: 10.35791/agrsosek.13.1.2017.14922.
[5] N.  Jashnsadeh  and  S.  J.  I.  Fard,  “Analysis  of  the  Relationship  of Supply  Chain  Management  with  Competitive  Advantage  and Financial  Performance  of  Companies  (Case  Study:  The Manufacturing and Industrial Companies of Hormozgan Province),” Int.  Bus.  Manag. ,  vol.  10,  no.  8,  pp.  1467–1473,  2016,  doi: http://dx.doi.org/10.36478/ibm.2016.1467.1473.
[6] R.  Suharto  and  Devie,  “Analisa  Pengaruh  Supply  Chain Management  terhadap  Keunggulan  Bersaing  dan  Kinerja Perusahaan,” Bus. Account. Rev. , vol. 1, no. 2, pp. 161–171, 2013, [Online]. Available: http://eprints2.binus.ac.id/id/eprint/24110.
[7] W.  Koech,  R.  Ronoh,  W.  Mutai,  and  Kitainge,  “Componen  of Supply  Chain  Management  in The  manufacturing  Sector,” Int.  J. Sci. Res. , vol. 1, no. 4, pp. 61–64, 2014, doi: 10.21275/ART20162219.
[8] P.  Kaminsky  and  O.  Kaya,  “Combined  make-to-order/make-to- stock supply chains,” IIE Trans. (Institute Ind. Eng. , vol. 41, no. 2, pp. 103–119, 2009, doi: 10.1080/07408170801975065.
[9] T.  Athaillah  and  Y.  Nugroho,  “Analisis  Rantai  Pasok  (Supply Chain) Garam Rakyat Di Kabupaten Pidie, Aceh,” J. Agrica , vol. 12, no. 2, p. 77, 2019, doi: 10.31289/agrica.v12i2.2830.
[10]  E. R. Huddiniah and E. R. Mahendrawathi, “Product variety, supply chain  complexity  and  the  needs  for  information  technology:  A framework  based  on  literature  review,” Oper.  Supply  Chain Manag. , vol. 12, no. 4, pp. 245–255, 2019, doi: 10.31387/oscm0390247.
[11]  F.  L.  Leng  and  S.  Zailani,  “Effects  of  Information,  Material  and Financial  Flows  on  Supply  Chain  Performance:  A  Study  of Manufacturing Companies in Malaysia,” Int. J. Manag. , vol. 29, no. 1, p. 293, 2012.
[12]  A.  Geha,  N.  P.  Nursiani,  and  P.  Y.  Amtiran,  “Analisis  Aliran Barang,  Aliran  Uang  dan  Aliran  Informasi  pada  Usaha  Kecil Emping Jagung Sima Indah Kelurahan Sikumana,” Glory J. Ekon. Ilmu Sos. , vol. 2, no. 2, pp. 119–133, 2021.
[13]  M.  Isnia,  Y.  Hariyati,  and  A.  Kusmiati,  “Analisis  Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management) Susu Sapi Perah Pada Koperasi  Peternak  Galur  Murni  Di  Kecamatan  Sumberbaru Kabupaten Jember,” JSEP (Journal Soc. Agric. Econ. , vol. 10, no. 1, p. 65, 2017, doi: 10.19184/jsep.v10i1.4895.
[14]  D. A. Adeitan, C. Aigbavboa, and O. S. Bamisaye,  “Influence of information flow on logistics management in the industry 4.0 Era,” Int.  J.  Supply  Oper.  Manag. ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  29–38,  2021,  doi:
10.22034/IJSOM.2021.1.3.
[15]  J. C. Okiria, R. Mwirumubi, and K. A. Mpaata, “Information Flow Management and the Effectiveness of the Supply Chain of Essential Medicines  in  the  Public  Sector.  Evidence  from  Selected  Public Hospitals in Uganda: A Downward Perspective,” Int. J. Sci. Res. , vol. 5, no. 4, pp. 1438–1446, 2016, doi: 10.21275/v5i4.nov162794.