## The Role Of Yutabar Coffee Shop Online Promotion In Increasing Sales

## Peran Promosi Online Coffee Shop Yutabar Dalam Meningkatkan Penjualan
Fariz Wahyu Pamungkas 1* , Budi Rismayadi 2 , Neni Sumarni 3
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang 1,2,3 mn18.farizpamungkas@mhs.ubpkarawang.ac.id 1 , budi.rismayadi@ubpkarawang.ac.id 2 , neni.sumarni@ubpkarawang.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the role of social media promotion at Coffe Shop Yutabar. Social media promotion has its own advantages, lower costs and speed of information received by social media users. Coffe Shop Yutabar is one of the SMEs that uses social media as a means of promotion, where the role of social media provides benefits for Coffe Shop Yutabar. The method used in this study uses a qualitative method. The results of the study show that social media is the right place for online promotion. The social media used are Instagram and Tiktok by posting content and Yutabar Coffee Shop.
Keywords: Coffe Shop Yutabar, Online Promotion, Social Media

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran promosi media sosial pada Coffe Shop Yutabar. Promosi media sosial memiliki keuntungan tersendiri, biaya yang lebih murah dan ketercepatan informasi yang diterima oleh pengguna media sosial. Coffe Shop Yutabar salah satu umkm yang menggunakan media sosial sebagai sarana promosi, dimana peran media sosial ini memberikan keuntungan bagi Coffe Shop Yutabar Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa media sosial tepat dijadikan tempat promosi online. Media sosial yang digunakan adalah Instagram dan Tiktok dengan memposting konten-konten dan Coffe Shop Yutabar.
Kata Kunci: Coffe Shop Yutabar, Promosi Online, Media Sosial

## 1. Pendahuluan
Dunia  saat  ini  berkembang  dengan  sangat  cepat,  yang  mengakibatkan  rivalitas  yang semakin  erat.  Ini  menuntut  para  pebisnis  agar  lebih  waspada,  peka,  dan  tanggap  terhadap perkembangan politik, sosial, budaya, dan ekonomi yang ada (Avlonitis & Panagopoulos, 2010).
Perkembangan usaha dapat berjalan dengan di iringi adanya promosi yang intens dan berkesinambungan sehingga usaha tidak hanya bertahan juga mampu bersaing. Berdasarkan penelitian (Peridawaty, Ina Karuehni, 2019), menyatakan bahwa promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan juga pembelian secara terus menerus.
Banyaknya pertumbuhan UMKM di karawang, yang tidak hanya berjenis pada bidang jasa, ritel, dan juga kuliner, tentunya memunculkan persaingan baik dari sisi penjualan maupun promosinya.
Menurut  (Umar,  2016)  menyatakan  bahwa  peranan  media  sosial  sebagai  sarana promosi mampu meningkatkan penjualan. Promosi di harapkan memberikan kontribusi untuk peningkatan penjualan baik barang maupun jasa.
Pengusaha  menggunakan  salah  satu  jenis  komunikasi  pemasaran  dalam  promosi penjualan,  yaitu  memberikan  diskon  dan  mengirimkan  sejumlah  kecil  barang  (sampel  gratis) kepada  calon  pembeli.  Sebagian  besar  bisnis  menggunakan  diskon  untuk  mempromosikan penjualan” (Ratnasari et al., 2017).
Pada  dasarnya,  ketika  jumlah  saingan  semakin  banyak,  pelanggan  mempunyai  lebih banyak preferensi untuk memilih produk yang seirama dengan ekspektasi mereka. Konsumen akan menjadi faktor krusial dalam menentukan sukses atau tidaknya sebuah unit bisnis dalam
menawarkan  produknya  melalui  promosi  di  masa  depan.    (Buil,  de  Chernatony,  &  Martínez, 2013).
Menurut  (E.  Schultz  &  P.  Block,  2014),  Selain  periklanan,  penjualan  personal,  dan hubungan  masyarakat,  promosi  penjualan  merupakan  kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang menggunakan  insentif  jangka  pendek  untuk  mendorong  konsumen  dan  anggota  jaringan distribusi untuk membeli barang atau jasa secara instan, baik dengan harga yang murah maupun dengan meningkatkan nilai tambah.
Menurut  Lupiyoadi  (2013),  “Penjualan  perseorangan  dapat  dikatakan  lebih  luwes karena tenaga penjualan dapat secara langsung menyesuaikan penawaran penjualan dengan kebutuhan dan perilaku masing-masing calon pembeli”.
Media  sosial  juga  dapat  digunakan  untuk  lebih  mengenal  konsumen.  Ada  berbagai keuntungan  lain  dari  penggunaan  media  sosial  di  perusahaan,  termasuk  komunikasi,  media promosi, dan pertumbuhan merek. Instagram merupakan salah satu media sosial yang cukup terkenal.  Tindakan  pemasaran  mitra  yang  dilakukan  di  Instagram  akan  memberikan  dampak yang lebih besar dalam hal pengenalan publik (Graciela Wang et al., 2021)
Oleh  karena  itu,  personal  selling  dapat  didefinisikan  sebagai  percakapan  tatap  muka antara penjual dan calon konsumen dengan tujuan untuk memperkenalkan barang kepada klien yang saling menguntungkan kedua belah pihak.
Coffe Shop Yutabar yang berlokasi di Kavling CBD Blok V No A-6, Jl. Galuh Mas Raya, Sukaharja,  Telukjambe  Timur,  Karawang,  Jawa  Barat.  Yang  bergerak  di  bidang  kuliner. Pemasaran  di  dalam  Coffe  Shop  Yutabar  menggunakan  pemasaran  online  dan  offline. Permasalahan  yang  terdapat  pada  Coffe  Shop  Yutabar  yaitu  promosi  yang  kurang  sehingga banyak konsumen yang belum mengetahui Coffe Shop Yutabar, penjualan yang menurun dan banyaknya persaingan yang sejenis sehingga memerlukan strategi pemasaran yang tepat bagi Coffe  Shop  Yutabar.  Pemasaran  online  dengan  media  sosial  saat  ini  menjadi  tren  sangat fenomenal karena mudahnya menggunakan media sosial dalam menjual dan mempromosikan suatu usaha ataupun produk. Coffe Shop Yutabar  menggunakan media Instagram dan Tiktok, dalam memasarkan usahanya.
Coffe  Shop  Yutabar  tidak  hanya  mempromosikan  online,  tetapi  juga mempromosikannya  secara  offline  yaitu  adanya  banner  di  depan  Coffe  Shop  Yutabar,  lalu adanya  menu-menu  baru  yang  diberikan  di  setiap  meja  yang  berada  di  Coffe  Shop  Yutabar. Promosi offline di Coffe Shop Yutabar ini cukup meningkat di bandingkan online, karena dengan adanya sekarang promosi online bisa sangat membantu meningkatkan penjualan. Coffe Shop Yutabar  juga  populer  tidak  karena  menu,  tetapi  sebab  tempat    yang  ditawarkan  Coffe  Shop Yutabar  memiliki  tempat  yang  estetik  membuat  pengunjung  berlama-lama  di  Coffe  Shop Yutabar tersebut.
Sebelum menggunakan promosi dan penjualan online Coffe Shop Yutabar mengalami penurunan penjualan terlihat pada grafik di bawah ini.
Gambar 1. Grafik Volume Penjualan 2021-2023

## Sumber : Coffe Shop Yutabar 2023

## 2. Tinjauan Pustaka Pemasaran
Pemasaran adalah aktivitas perusahaan yang berpusat pada perancangan, penentuan harga,  pengiklanan,  dan  penyaluran  barang  dan  jasa  yang  dapat  mencukupi  permintaan konsumen  saat  ini  dan  memberitahukan  produk  mereka  sehingga  mereka  bersedia  untuk memperoleh,  menerima,  dan  loyal  pada  produk  yang  disediakan  oleh  perusahaan. (Dharmamesta & Handoko, 2004) dalam jurnal (Febriyanti & Ratnasari, 2022).
Tjiptono  (Tjiptono,  2001)dalam  jurnal  (Febriyanti  &  Ratnasari,  2022)  mendefinisikan komunikasi pemasaran rancangan untuk menyebarkan informasi, membujuk dan mendorong pembelian, penerimaan, dan setia pada produk yang sudah ditawarkan oleh perusahaan.

## Promosi Online
Promosi  sangat  vital  untuk  meraih  sasaran  penjualan  bisnis.  Untuk  mau  menjadi pelanggan, pelanggan harus terlebih dulu dapat memeriksa atau menginvestigasi barang yang disediakan oleh perusahaan, tetapi mereka tidak akan melaksanakannya apabila mereka tidak yakin  dengan  barang  tersebut.  Di  sinilah  kampanye  yang  tepat  sasaran  diperlukan,  karena diharapkan  dapat  memberikan  dampak  yang  baik  untuk  meningkatkan  penjualan  (Kotler  & Armstrong, 2011).
Komunikasi produk dapat dilakukan melalui promosi di unit bisnis. Konsumen mungkin menyadari  manfaat  produk,  yang  dapat  menarik  minat  mereka  untuk  mencoba  dan  pada akhirnya  membeli  produk  tersebut.  Promosi  adalah  komponen  penting  dari  manajemen pemasaran karena membantu membujuk pembeli yang sebelumnya tidak terpikat pada suatu barang  untuk  mengubah  pendapat  mereka  dan  menjadi  tertarik.  Promosi  penjualan  adalah persuasi langsung yang memberikan keuntungan atau peningkatan nilai bagi konsumen untuk suatu  produk.  Promosi  penjualan  melingkupi  berbagai  metode  promosi  yang  dimaksudkan untuk memperoleh reaksi pasar yang lebih pesat atau lebih dominan (Chan, Cheng, & Hsien, 2011).
Promosi penjualan, seperti yang didefinisikan oleh (E. Schultz & P. Block, 2014), adalah aktivitas  pemasaran  selain  periklanan,  personal  selling,  dan  keterkaitan  masyarakat  di  mana premi jangka pendek menstimulus pelanggan dan elemen metode distribusi untuk bebelanja produk atau layanan dengan segera, baik dengan harga yang rendah atau dengan meningkatkan nilai tambah.
Sulianta  (2014:90)  mendefinisikan  promosi  online  sebagai  tindakan  promosi  yang dilakukan melalui internet, dan media promosi yang paling sering digunakan dalam pemasaran online antara lain Instagram, Facebook, dan Twitter.
E Promotion, seperti yang didefinisikan oleh Kotler dan Armstrong (2004:74), adalah upaya  perusahaan  untuk  mendengungkan,  mengkomunikasikan,  menawarkan,  dan mengiklankan barang dan layanannya melalui internet.
Menurut Mohammed dkk. (2003:4), e-promotion adalah proses mengembangkan dan mempertahankan  hubungan  konsumen  melalui  aktivitas  online  yang  mempromosikan pertukaran ide, produk, dan layanan yang memuaskan tujuan kedua belah pihak.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa promosi online adalah kegiatan mengiklankan  barang  dan  berinteraksi  dengan  klien  yang  dilakukan  secara  online  dengan menggunakan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Twitter, sehingga tidak diperlukan interaksi tatap muka untuk mempresentasikan produk. Promosi berguna dan sering digunakan  oleh  para  pebisnis  saat  ini  karena  dapat  meningkatkan  minat  beli  pelanggan  dan mempermudah konsumen untuk melihat barang tersebut.
Penjualan melibatkan pengembangan pendekatan strategis yang terkoordinasi dengan tujuan memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan, yang pada akhirnya mengarah pada transaksi yang sukses dan menguntungkan (Marwan, 1991).
Menurut  Lupiyoadi  (2013)  dalam  jurnal  (Haitami  &  Napisah,  2022)  ,  “Penjualan perseorangan  dapat  dikatakan  lebih  luwes  karena  tenaga  penjualan  dapat  secara  langsung menyesuaikan  penawaran  penjualan  dengan  kebutuhan  dan  perilaku  masing-masing  calon pembeli”. Sesuai dengan Winardi (2018, hlm. 176), penjualan mencakup hasil yang diperoleh melalui penyediaan layanan yang diatur dalam ranah pertukaran bisnis.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  kualitatif,  yang  bermaksud  untuk mendeskripsikan suatu kejadian secara komprehensif melalui akumulasi data yang mendalam (Kriyantono, 2007: 56). Untuk mendapatkan data yang mendalam dalam penelitian kualitatif, peneliti secara aktif ikut serta dalam mempelajari fenomena. Perspektif kualitatif menyatakan bahwa fenomena dalam ranah ilmu sosial pada dasarnya bersifat subjektif.
Penelitian  kualitatif  berusaha  untuk  menginterpretasikan  data  yang  beragam  yang diperoleh  dari  berbagai  sumber  data  penelitian.  Dalam  konteks  ini,  realitas  diakui  sebagai sesuatu yang memiliki banyak sisi, yang ada di dalam pikiran dan tindakan seseorang, atau di dalam data yang merepresentasikan tindakan.

## Teknik Triangulasi
Triangulasi  adalah  metodologi  multi-metode  yang  digunakan  oleh  para  peneliti  saat mengakumulasikan dan mengkaji data. Premis utamanya adalah bahwa melihat sebuah kejadian dari berbagai perspektif dapat menghasilkan pemahaman yang lebih baik dan tingkat realitas yang lebih tinggi. Memeriksa satu fenomena dari perspektif yang berbeda akan memberikan konfirmasi  yang  konsisten.  Hasilnya,  triangulasi  adalah  upaya  untuk  mengevaluasi  data  atau informasi yang diperoleh peneliti dari berbagai sudut pandang, dengan tujuan meminimalkan potensi bias selama pengumpulan dan analisis data.
Menurut Sugiyono (2012:327) dalam jurnal (Jimantoro, 2016), pendekatan triangulasi adalah  mekanisme  pengolektifan  data  yang  bersifat  menggabungkan  dari  berbagai  data  dan sumber yang telah ada. Jika peneliti memanfaatkan triangulasi untuk mendapatkan data, maka peneliti  mengelompokkan  data  yang  sekaligus  memeriksa  kredibilitas  data,  yaitu  dengan berbagai prosedur pengumpulan data dan berbagai sumber data.
Menurut  Moleong  (2011)  dalam  jurnal  (Jimantoro,  2016),  triangulasi  data  adalah strategi pemeriksaan keabsahan data dengan memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu untuk  keperluan  pengecekan  atau  sebagai  pembanding  terhadap  data  itu.  Teknik  triangulasi digunakan untuk mengetahui apakah informasi yang dikumpulkan melalui metode wawancara relevan dengan data yang didapatkan lewat observasi.

## Waktu dan Tempat Penelitian
Pada penelitian ini penulis membutuhkan waktu 12 Bulan. Penelitian ini ditujukan pada pengunjung Coffe Shop Yutabar yang berlokasi di Kavling CBD Blok V No A-6, Jl. Galuh Mas Raya, Sukaharja, Telukjambe Timur, Karawang, Jawa Barat.

## 4. Hasil Dan Pembahasan Promosi Online Coffe Shop Yutabar
Pada kesempatan ini peneliti melakukan wawancara kepada narasumber  yaitu bapak Riko sebagai manager di Coffe Shop Yutabar.  Beliau menjelaskan bahwasanya Yutabar ini berdiri sejak bulan Agustus 2021 dan dari tahun ke tahun Coffe Shop ini mengalami kenaikan penjualan. Ini disebabkan karena promosi penjualan yang dilakukan tidak hanya melalui promosi offline
tetapi melalui promosi online pada media sosial. Promosi offline yang dilakukan seperti adanya memasang banner di depan coffe shop yutabar. Sedangakan, untuk promosi online yaitu seperti adanya promosi produk di instagram dan adanya pembuatan video pada aplikasi tiktok yang saat ini sedang ramai digemari oleh kalangan anak muda sebagai target pasarnya. Alasan mengapa pemilik lebih banyak mempromosikan di media sosial ini dikarnakan media sosial berpeluang untuk  dapat  lebih  mudah  bersosialisasi  dengan  konsumen  juga  dapat  memasarkan  produk penjualan yang lebih luas lagi di era digital ini.
Yutabar Coffe Shop telah melakukan banyak promosi dengan melakukan update melalui Instagram  dan  Tiktok  dengan  memberikan  berbagai  foto-foto  menu  baru  dan  kegiatan  yang dilakukan oleh Yutabar sendiri agar para pengunjung terus berdatangan untuk mencicipi menu- menu terbaru dari Yutabar Coffe Shop.
Coffe Shop Yutabar menyediakan fasilitas seperti ruangan full outdoor dengan desain menarik yang bertema Joglo dan Garden, lalu furniture yang bagus, kursi yang nyaman, dan jarak tempat duduk dengan meja yang sesuai, disediakan pot-pot tanaman dan pohon tinggi yang bikin  lingkungan  sejuk.  Fasilitas  lain  seperti  adanya  Musholah  dan  Toilet  bersih  dan  wangi, ditambah dengan adanya internet seperti Wi-Fi dan colokan listrik berada disetiap sudut tempat duduk. Hal ini yang membuat pengunjung betah Coffe Shop Yutabar.
Ciri pembeda dengan coffe shop lain yaitu meja bar menyatu dengan tempat duduk pengunjung, lalu dari segi tempat sangat luas di banding coffe shop lain dan tempatnya yang strategis.
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  manager  mempromosikan  Coffe  Shop  Yutabar melalui  media  sosial  seperti  Instagram  dan  Tiktok,  dari  promosi  ini  mampu  menghadirkan pelanggan dan menumbuhkan penjualan Coffe Shop Yutabar.
Berdasarkan hasil observasi di lapangan terkait data peningkatan pengunjung setelah dilakukannya promosi online oleh Coffe Shop Yutabar dapat di lihat pada data di bawah ini:
Tabel 1. Data Penjualan Tahun 2021-2023 Data Volume Penjualan Tahun 2021-2023 No Bulan Tahun 2021 2022 2023 1 Januari - 195.053.100 140.782.730 2 Februari - 155.595.100 108.136.608 3 Maret - 167.866.100 128.688.332 4 April - 179.481.318 227.774.722 5 Mei - 142.875.044 120.726.972 6 Juni - 189.966.644 132.507.252 7 Juli - 176.777.084 - 8 Agustus 74.692.000 157.557.174 - 9 September 241.907.200 119.761.447 - 10 Oktober 261.828.800 135.933.823 - 11 November 202.706.800 120.091.538 - 12 Desember 174.159.100 121.534.494 -
Sumber : Coffe Shop Yutabar 2023
Berdasarkan  tabel  di  atas  diketahui  data  volume  penjualan    pada  tahun  2023  sudah mengalami  peningkatan  yang  signifikan.  Ini  di  sebabkan  karena  Coffe  Shop  Yutabar  sudah mampu  menerapkan  promosi  melalui  media  sosial.  Contohnya  seperti  adanya  promosi  iklan melalui aplikasi Instagram dan Tiktok yang sedang di gemari oleh kalangan muda sebagai target pasarnya. Promosi yang dilakukan nya dengan cara menyebarkan konten mengenai produk yang dijual semenarik mungkin karena ini dapat meningkatkan volume penjualan.
Hasil dari penelitian di Coffe Shop Yutabar bahwasanya pengunjung menerima informasi promosi terkait produk di Coffe Shop Yutabar melalui media sosial yaitu melihat story, postingan Instagram dan Tiktok. Ketercepatan informasi yang diterima oleh pengunjung dirasakan lebih cepat dan lebih mudah dalam mengetahui berbagai macam menu-menu dan berbagai macam tawaran produk dari Coffe Shop Yutabar.
Dalam hal ini penerapan melalui media sosial dirasakan cukup terakses dengan cepat yang dapat diterima oleh siapapun. Sehingga peluang supaya mendapat profit juga lebih besar, kondisi  ini  sesuai  dengan  penelitian  Yohana  (2019).  Peran  promosi  online  melalui  Instagram mendorong para pelaku usaha seperti hal nya Coffe Mas bro semakin di kenal Yohana (2019). Hal ini di alami juga oleh Coffe Shop Yutabar bahwa promosi dengan media sosial Instagram dan Tiktok sudah sangat mendukung usahanya. Sehingga peran media sosial sangat penting bagi usaha Coffe Shop Yutabar.
Tabel 2. Data Pengunjung Tahun 2021-2023
Data Pengunjung Coffe Shop Yutabar 2021-2023 No Sosial Media Tahun 2021 2022 2023 1 Instagram 279 275 355 2 Tiktok 243 342 276 3 Facebook 287 332 268 4 Youtube 210 256 323
Sumber : Coffe Shop Yutabar 2023
Gambar 2. Grafik Pengunjung Tahun 2021-2023 Sumber : Cofee Shop Yutabar 2023
Kehadiran media sosial Instagram saat ini benar-benar memberikan warna tersendiri bagi  para  penggunanya  karena  manifestasi  visualnya  yang  memikat,  ditambah  lagi  dengan komponen-komponen pendukung seperti fitur dalam mengedit foto dan video, dengan efek- efek  foto  yang  dihadirkan,  yang  menciptakan  hasil  manifestasi  foto  ketika  diupload  menjadi terlihat lebih memikat dibandingkan dengan foto aslinya (Kotler & Ketler, 2012).
Yutabar  Coffee  Shop  menunjuk  Instagram  sebagai  media  promosinya  sendiri  sebab menurutnya foto-foto yang dihasilkan oleh Instagram memiliki grafis yang menarik dan dapat memamerkan  film  yang  dapat  di  submit  di  Instatory  (Instagram  Story)  atau  diupload  secara langsung di galeri.
Strategi  Coffe  Shop  Yutabar  inilah  yang  membuat  para  tamu  merasa  disambut  dan dihargai oleh Coffe Shop Yutabar. Ketika hasil review Instagram diposting ulang di Instagram Coffe  Shop  Yutabar,  pengunjung  merasa  dianggap  dan  dihargai.  Pengembangan  hubungan positif antara wisatawan dan perusahaan ini akan memberikan keuntungan jangka panjang.
Terciptanya hubungan baik antara pelanggan dan pemilik ini yang membuat pelanggan ingin  datang  kembali,  tak  jarang  pelanggan  datang  kembali  ke  Coffe  Shop  Yutabar  dengan
membawa  teman,  kerabat,  maupun  keluarga.  Penyebaran  infomasi  menganai  Coffe  Shop Yutabar ini juga di tunjang dengan adanya promosi dari mulut ke mulut. Saat ini penyebaran informasi mulut ke mulut juga hadir dalam bentuk elektronik yaitu di sebarkan melalui internet.
Seringnya Yutabar Coffe Shop mengunggah foto-foto ke Instagram inilah yang membuat promosi di Instagram menjadi lebih efektif, karena dengan materi yang diupdate setiap hari, pengunjung tidak perlu membuang waktu untuk berburu informasi tentang Yutabar Coffe Shop.
Hal  ini  di  dapat  bahwa  hasil  dari  pengunjung  bertambahnya  minat  beli,  pengunjung bertambah banyak, di karenakan adanya promosi online yang di berikan oleh Coffe Shop Yutabar dapat meningkatkan penjualan.

## 5. Penutup
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  sudah  peneliti  uraikan  di  atas,  maka  peneliti menyimpulkan  bahwa,  dengan  adanya  media  sosial  sangat  penting  bagi  usaha  Coffe  Shop Yutabar, karena pengunjung sudah menjadikan sosial media adalah gaya hidup mereka, maka Coffe Shop Yutabar akan mendapatkan pengunjung dengan jangkauan yang luas, tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk melakukan promosi.
Ketika Coffe Shop Yutabar menggunakan media sebagai alat promosi, maka tentunya Coffe  Shop  Yutabar  melalui  Instagram,  yang  digunakan  untuk  menjadikan platform promosi produk yang dapat di upload Instastory (Instagram Story) . Akun Instagram Coffe Shop Yutabar selalu dijaga keaktifannya karena hal ini membuat lebih menyakinkan dan dapat meningkatkan penjualan pelaku usaha.

## Daftar Pustaka
Cambie, S., & Ooi, Y. M. (2009). International Communication Strategy Developments In Cross-Cultural Communications, PR and Social Media. London: Kogan Page.
Febriyanti,  P.  A.,  &  Ratnasari,  A.  (2022).  Bauran  Promosi  Coffee  Shop  Wiedu  di  Instagram. Bandung Converence Series: Communication Management , 2 (2), 398–399.
Graciela Wang, W., Kho, K., Sunjaya, R., Zhang, W., & Ardiansyah, M. (2021). Penggunaan Media Promosi Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Umkm Bidang Kuliner. Prosiding National Conference for Community Service Project , 3 (1), 1–7.
Haitami, F., & Napisah, S. (2022). Analisis Penerapan Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Cafe di Kecamatan Sungailiat (Studi Kasus). JEM Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 8 (1), 99–112.
Jimantoro, R. (2016). Analisis Penerapan Budaya Kaizen pada Perusahaan Joint Venture Asal Jepang Di Indonesia. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 4(2), 127–132.
Peridawaty, Ina Karuehni, V. K. (2019). Peran Promosi Dalam Umkm Tas Dan Sepatu Rotan Di Palangka Raya. 44(12), 2–8.
Umar, A. (2016). Peranan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Bagi Usaha Kecil dan Menengah. KNIT-2 Nusa Mandiri, 2(1), 29–36.
Yohana  Asmaradewi,  (2019)  Peran  Instagram  Sebagai  Media  Promosi  Dalam  Meningkatkan  Jumlah Pengunjung Pada Coffe Mas Bro https://eskripsi.usm.ac.id/
Nisrina, M. (2015). Bisnis Online, Manfaat Media Sosial Dalam Meraup Uang. Yogyakarta: Kobis. Nurudin.  (2013,  November  2).  Media  Sosial  Baru  dan  Munculnya  Revolusi  Komunikasi.  Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah . Puntoadi, D. (2011). Menciptakan Penjualan Melalui Sosial Media. Jakarta : PT Alex Komputindo. Kotler,  P.,  &  Killer,  K.  (2012).  Marketing  Management  14  th  Edition.  Jakarta:  PT  Indeks  Kelompok Gramedia.