## BRANDING DAN OPTIMALISASI CITRA CNBC INDONESIA MELALUI PRODUK BERITA DI ERA MEDIA BARU

## Dede Suprayitno
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Jalan RS. Fatmawati Raya, Pd. Labu, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan Email: dedesuprayitno@upnvj.ac.id
Abstract:  The  presence  of  digital  media  makes  media  competition  increasingly  fierce.  This  presents competition for advertising through both conventional and digital platforms. It is not surprising that in the end several media developed digital networks and strengthened their image in the minds of the public,  one of  which  was CNBC  Indonesia.  The research  method  uses  case  studies that  occurred  at CNBC Indonesia. This research uses image theory to find out how the media builds and maintains a positive  company  image  in  society.  Information  was  extracted  through  in-depth  interviews  and literature  review.  The  results  show  that  the  image  on  CNBC  Indonesia  is  formed  by  relying  on  the strength  of  media  products  with  a  background  of  economic  and  business  information.  CNBC Indonesia  integrates  digital  media  and  television,  to  optimize  brands  through  news  products  and develop new market shares. For this development, CNBC Indonesia is known as a strong media in the economy and business.

## Keywords: branding, CNBC Indonesia, digital, image theory
Abstrak: Kehadiran media digital membuat iklim persaingan media menjadi kian sengit. Hal tersebut menghadirkan  perebutan  kue  iklan  baik  lewat  platform  konvensional,  maupun  digital.  Tidak mengherankan  bila  akhirnya  beberapa  media,  mengembangkan  jaringan  digital  dan  memperkuat citra mereka di benak masyarakat, salah satunya CNBC Indonesia. Metode penelitian menggunakan studi kasus yang terjadi pada CNBC Indonesia. Penelitian menggunakan teori citra untuk mengetahui bagaimana  media  membangun  dan  mempertahankan  citra  positif  perusahaan  di  mata  masyarakat. Informasi  digali  melalui  wawancara  mendalam  dan  kajian  pustaka.  Hasil  penelitian  menunjukkan citra  pada  CNBC  Indonesia  dibentuk  dengan  mengandalkan  kekuatan  produk  media  dengan  latar belakang informasi ekonomi dan bisnis. CNBC Indonesia mengintegrasikan media digital dan televisi, untuk mengoptimalkan merek melalui produk pemberitaan dan mengembangkan pangsa pasar baru. Atas pengembangan tersebut, CNBC Indonesia dikenal sebagai media yang kuat dalam ekonomi dan bisnis.
Kata Kunci: branding, CNBC Indonesia, digital, teori citra

## Pendahuluan
Di  Indonesia  terdapat  perusahaan yang bergerak pada beragam industri. Baik itu  swasta  maupun  plat  merah  atau  Badan Usaha  Milik  Negara.  Baik  itu  perusahaan kecil,  menengah,  atau  bahkan  raksasa. Perusahaan  itu  tersebar,  mulai  dari  yang bertujuan profit maupun non-profit.
Mereka  berlomba  untuk  terus  beroperasi menjaga  eksistensinya.  Salah  satu  industri yang  perjalanannya  cukup  dinamis  di Indonesia  yakni  bisnis  media.  Mulai  dari media  cetak,  digital,  audio,  hingga  audio visual.  Bisnis  media  kian  mendapat  angin segar, pada era orde baru berakhir. Bahkan media  memiliki  tempat  istimewa  sebagai salah  satu  dari  pilar  demokrasi,  yang  kian subur pada era reformasi.
Nainggolan (2017) menyatakan pada era  orde  baru,  media  lebih  banyak didominasi  oleh  media  cetak  dan  industri radio. Sementara pada akhir dan pasca-era orde  baru,  didominasi  industri  televisi. Kedua jenis konglomerasi itu mengembangkan usahanya dan berintegrasi  secara  horizontal,  vertikal, atau  diagonal  (integrasi  lintas  media). Sebab,  kepemilikan  media  dari  masing- masing  kelompok  konglomerat  relatif mirip,  baik  di  media  cetak,  televisi,  radio, atau online. Beberapa konglomerasi media, bahkan mengembangkan lini bisnis di luar media.
Tidak heran bila konglomerasi media menghadapi tantangan ketatnya persaingan kue iklan. Apalagi seiring adanya peralihan  tren  audience  dari  televisi analog,  ke  media  streaming.  Hal  itu  turut menjadi  tantangan  industri  televisi.  Saat ini,  program  televisi  memiliki  peran  yang sangat vital dalam mempertahankan angka pemirsa.  Perusahaan  media  juga  ditantang untuk menciptakan program tayangan yang mampu menarik perhatian publik.
Isu konvergensi juga menjadi dinamika yang nyata dalam industri media. Digitalisasi  telah  membuka  kemungkinan keterhubungan satu sama lain antar media. Restendy  (2020)  menyebut  konvergensi media menjadi cara yang paling baik untuk bertahan  industri  media  dengan  harmoni penguatan sumber daya yang dimiliki.
Adanya perubahan pasar dan perilaku  konsumen  menentukan  proses pembentukan  merek.  Untuk  itu,  para praktisi pemasar dituntut untuk memahami kondisi  sekitar  dan  memikirkan  ulang strategi  pembentukan  merek  perusahaan. Sehingga  muncul  konsep  tentang  new branding strategies. Para praktisi mengikuti  new  branding  strategies,  dan secara penuh memasukkan faktor konsumen  ke  dalam  persamaan  branding (Keller dalam Stipp, 2014).
Perusahaan  akan  efektif  dengan mengoptimalkan  brand  yang  jelas  dan
kohesif.  Brand  tidak  hanya  mewakili produk  yang  dijual  namun seluruh pengalaman  pelanggan,  termasuk  setiap interaksi  dengan  pegawai  perusahaan maupun  produknya  (Paul,  2011).  Brand dimiliki  semua  perusahaan,  termasuk  juga oleh  pemerintah.  Branding  memberikan cara  untuk  memberikan  kesan  dalam jangka panjang. Proses ini akan mendorong orang lain, menerima tindakan maupun pesan perusahaan.
Sebagai  sebuah  upaya  menjaga eksistensi,  perusahaan  harus  sadar  akan pentingnya  melakukan  branding.  Langkah ini  juga  ditempuh  untuk  membangun  citra di masyarakat, sehingga operasional bisnis bisa berjalan dengan baik. Tapi sayangnya, masih  banyak  yang  belum  menyadari pentingnya  branding.  Hal  ini  nampak  dari penerapan strategi branding yang terkadang  terkesan  kurang  efektif  dan tidak sistematis.
Dalam bisnis media, branding memiliki  kedudukan  yang  sangat  penting. Seperti  apa  perusahaan  memposisikan  diri mereka  di  tengah-tengah  publik.  Sebab, ada  banyak  sekali  jenis  perusahaan  media di  tanah  air,  mulai  dari  yang  bergerak mengawal berita ekonomi, politik, hukum, sosial, lingkungan, hingga fashion. Branding membantu mereka dalam menempatkan posisi pasar.
Teknologi saat ini sudah berkembang dengan sangat pesat. Sehingga  membangun  sistem-sistem  baru, yang memudahkan seseorang dalam melakukan branding. Bahkan perkembangan teknologi, kini telah mengeliminasi  sekat-sekat  geografis  antar negara.  Sehingga  dengan  cara  yang mudah, serta waktu yang singkat, seseorang  kini  dapat  mengakses  informasi dimanapun dan kapanpun. Oleh karena itu, pertarungan  branding  bukan  hanya  terjadi di  dunia  nyata,  namun  kini  makin  pesat terjadi di jagat maya.
Melihat  hal  tersebut,  perusahaan perlu memahami pentingnya sebuah merek perusahaan (corporate branding).
Tujuannya  agar  “warna”  perusahaan terlihat  dan  mudah  tersimpan  di  benak publik.  Bahkan  branding  ini  pun  bisa menjadi upaya untuk memperkaya aset tak berwujud  (intangible  asset).  Kesuksesan branding  yang  dibangun,  bisa  membawa manfaat bagi perusahaan.
Kehadiran  merek  membantu  proses pemasaran.  Merek  menjadi  jangkar  yang membantu  produk  dikenali  pasar.  Merek bahkan  bisa  berperan  siginfikan  dalam meningkatkan  penjualan  perusahaan  dan membangun reputasi. Percy (2008) menyebutkan  kunci  dalam  membangun merek, yakni  dengan menempatkan merek
secara  tepat  dan  membangun  sikap  merek yang positif.
Terdapat  beberapa  penelitian  serupa terkait  dengan  corporate  branding  media, antara lain sebagai berikut: pertama, Horst Stipp  (2014)  dengan  judul  The  Branding of  Television  Networks:  Lessons  From Branding  Strategies  in  The  U.S.  Market. Dari penelitian tersebut, perusahaan media perlu  menerapkan  branding.  Pasalnya, branding  perusahaan  yang  kuat,  dapat meningkatkan  nilai  merek  perusahaan  di benak  konsumen.  Hal  ini  akan  berdampak positif  bagi  profitabilitas,  pertumbuhan, dan kesuksesan jangka panjang perusahaan. Sementara, dari kasus domestik,  peneliti  juga  mengulas  hasil penelitian  milik  Elgyptya  dan  Naryoso (2019)  dengan  judul  Strategi  Branding Kompas  TV  Sebagai  Televisi  Berita Independen Terpercaya. Kajian ini mengulas  mengenai  upaya  Kompas  TV untuk  kembali  sebagai  TV  berita  dari sebelumnya televisi entertainment.
Dengan  masuk  ke  televisi  berita, Kompas  TV  berhadapan  dengan  stasiun televisi  berita  yang  sudah  eksis  yekni Metro TV dan TV One. Sehingga Kompas TV melakukan serangkaian upaya branding  untuk  memposisikan  merek barunya  sebagai  televisi  berita.  Pemilihan tagline  Independen  dan  Terpercaya  juga didasari oleh ideologi perusahaan.
Lantas  bagaimana  strategi  branding  yang terjadi  pada  media  terafiliasi  asing  seperti CNBC  Indonesia?  Sejauh  mana  proses transfer  nilai  merek  media  asing  CNBC kepada  jaringannya  di  Indonesia?  Selama ini,  CNBC  dikenal  sebagai  merek  media yang berasal dari Amerika Serikat.
Kajian  ini  menggunakan  teori  citra ( image  theory )  oleh  David  A.  Aaker.  Dia mengklasifikan  ada  4  kategori  dalam identitas  merek.  Pertama,  merek  sebagai sebuah  produk.  Kedua,  merek  sebagai sebuah  organisasi.  Ketiga,  merek  sebagai personifikasi.  Keempat,  merek  sebagai simbol. Perbedaan perspektif dalam identitas  merek  membantu  para  pembuat kebijakan mempertimbangkan elemen merek  dan  pola  yang  berbeda  sehingga dapat  menjelaskan,  memperkaya,  dan membedakan sebuah identitas.
Sementara dalam penelitian ini, akan difokuskan  pada  analisis  merek  produk, organisasi  dan  simbol.  Dimana  produk CNBC  Indonesia  antara  lain  seperti  berita (dalam  platform  digital,  audio  dan  audio visual)  dan  event.  Organiasi  difokuskan bagaimana  CNBC  Indonesia  ini  memiliki berbagai  platform  untuk  memproduksi konten, melalui organisasi-organisasi yang dimilikinya. Sementara simbol akan difokuskan  pada  analisis  kekuatan  merek CNBC  Indonesia,  yang  merupakan  bagian dari merek CNBC internasional.

## Metode Penelitian
Untuk  mengurai  strategi  branding perusahaan, peneliti menggunakan pendekatan  kualitatif.  Penelitian  kualitatif merupakan  metode  untuk  mengeksplorasi dan  memahami  makna  yang  berasal  dari masalah  sosial  atau  kemanusiaan,  bukan makna  yang  peneliti  bawa  ke  dalam penelitian.  Proses  penelitian  kualitatif mengembangkan  gambaran  kompleks  atas masalah yang diteliti (Creswell & Creswell,  2018).  Penelitian  kualitatif  juga dapat  melibatkan  banyak  metode  dalam menelaah  masalah  penelitian.  Penggunaan metode  ini,  sering  disebut  triangulasi  — dimaksudkan  agar  peneliti  memperoleh pemahaman  yang  komprehensif  (holistik) mengenai fenomena yang diteliti (Mulyana & Solatun, 2013).
Peneliti  menggunakan  metode  studi kasus yang membahas proses branding dan optimalisasi  citra  pada  CNBC  Indonesia. Studi kasus adalah cara untuk mendapatkan  pemahaman  yang  mendalam tentang  suatu  masalah  dan  menemukan kasus  yang  banyak  mengajarkan  tentang masalah  besar  dengan  melihat  beberapa contoh  kasus  (Assyakurrohim,  et  al., 2023).
Untuk  mendapatkan  data,  peneliti melakukan  wawancara  mendalam  (indept interview)  kepada  Muchamad  Ghufron, Wakil Pemimpin Redaksi CNBC
Indonesia  pada  Agustus  2020  dan  Novan Dwi Putranto, Kepala Peliputan Berita dan Sosial  CNBC  Indonesia  pada  Juni- September  2020.  Kegiatan  wawancara berlangsung di Gedung Trans Media, Jalan Kapten  Pierre  Tendean  Kav  12-14  A, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan.
Penelitian  ini  bersifat  deskriptif dengan  pendekatan  kualitatif.  Penelitian deskriptif  bertujuan  membuat  deskripsi secara  sistematis,  faktual,  dan  akurat tentang fakta- fakta dan sifat-sifat populasi atau  objek  tertentu  (Kriyantono,  2014). Penelitian deskriptif merupakan pengukuran yang cermat terhadap fenomena sosial tertentu (Singarimbun dan Effendi  dalam  Bajari,  2015).  Tujuan  dari penelitian deskriptif yakni mengembangkan konsep dan menghimpun fakta-fakta,  bukan  menguji  hipotesis. Penelitian  deskriptif  berusaha  menemukan pola  sederhana  yang  didasarkan  pada konsep  tertentu  (Bajari,  2015).  Sehingga dalam hal penelitian ini, peneliti mengolah data  wawancara  dan  studi  literatur  untuk menyusun  fakta  dan  mengembangkan konsep  mengenai  strategi  branding  CNBC Indonesia di era media baru.

## Hasil dan Pembahasan
CNBC Indonesia
turut memperkaya  media  di  Indonesia  yang mengusung  pemberitaan  ekonomi  dan bisnis. Kehadirannya menambah khazanah baru industri media sekaligus perkembangan  industri  digital  dan  televisi (Chandra,  2018).  Seperti  halnya,  CNN Indonesia,  kehadiran  CNBC  Indonesia merupakan  hasil  kerja  sama  dengan perusahaan media internasional (Audriene, 2018). Oleh karena itu,  membuka peluang budaya  industri  media  internasional  ke dalam negeri. Diantara termasuk mekanisme  dan  standarisasi  program siaran  dan  publikasi  yang  merupakan adopsi brand internasional.

## Kebijakan Membangun Brand
Sebagai  institusi  bisnis,  CNBC Indonesia menjelma dengan konsep bermedia  yang  baru.  Bukan  hanya beyond business seperti tagline perusahaan, namun CNBC  Indonesia  juga  memiliki  konsep beyond  media (Ghufron,  wawancara,
Agustus  2020).  CNBC  Indonesia  bukan hanya berfungsi sebagai media penyampai informasi  terhadap  isu-isu  saja.  Namun CNBC  Indonesia  juga  dapat  berperan memberikan  wadah  dan  ruang  diskusi untuk  isu-isu  baru  yang  sedang  hangat (CNBC  Indonesia,  2023).  Diantaranya dengan  membuka  seminar  dan  diskusi-
diskusi  yang  melibatkan  pejabat  teras. Lewat  salah  satu  peran  organisasinya, yakni event  organizer ,  CNBC  Indonesia mampu  menghadirkan  diskusi  di  ruang publik.
“Kita  bergerak  di beyond media .  Kita  memposisisikan  diri tidak hanya  sebagai  media  yang  secara tradisional hanya meyampaikan informasi,  tapi  kita  sudah  lebih  dari itu.  Kita  sudah  inisiasi  untuk  menjadi event  organizer tapi  tetap  dengan topik ekonomi. Kemudian menginisiasi  sebagai  lembaga  riset, tetapi  secara  parsial.  Ini  dua  yang sudah  berjalan.  Inisiasi  yang  lain sudah  dalam  perencanaan,  tapi  akan kita  bicarakan  kalau  sudah launching . Pasar  sudah  berubah.  Era  digitalisasi masyarakat global dunia ini, memaksa kita  di  era  digital.  Maka  kita  harus sepertinya  media  sudah  gak  bisa  gaya tradisional  lagi.  Karena  konsumennya sudah  berubah,  maka  medianya  juga berubah.” (Muchamad Ghufron, Wakil Pemimpin Redaksi CNBC Indonesia).
Dari  kutipan  wawancara  di  atas nampak  bahwa  perubahan  besar  dalam bisnis  media,  telah  menuntut  CNBC Indonesia  melakukan  transformasi  secara cepat. Era digitalisasi membuat perusahaan media  harus  memiliki  cara-cara  baru  yang menarik untuk meningkatkan brand awareness di  masyarakat,  misalnya  saja melalui  media  sosial  (Christina,  2020). Digitalisasi  juga  membuat  perusahaan media mampu menawarkan produk-produk marketing baru.  Bukan  hanya  menjual produk  secara hard  selling ,  namun pengiklan  pun  kini  bisa  menjual  produk
atau jasa lewat jurus marketing soft selling (Svetanant  &  Okuizumi,  2019).  Dengan langkah demikian, CNBC Indonesia membuka  ruang  diversifikasi  seluas- luasnya  dalam  menciptakan  produk  atau ruang iklan.
Ada  kesamaan  kelas  yang  disasar oleh CNBC Indonesia dan CNBC Internasional.  Namun  ada  perbedaan jumlah  segmentasi  pasar  antara  pasar Indonesia dengan pasar CNBC Internasional  seperti  Amerika  Serikat.  Hal ini  terukur  dari  kesejahteraan  masyarakat Amerika  Serikat  yang  lebih  merata dibandingkan  dengan  Indonesia.  Sehingga segmentasi  kelas  ekonomi  A  dan  A+ masih  kecil  di  Indonesia  dibandingkan dengan Amerika Serikat.
Dengan  membawa  misi  sosial untuk  meningkatkan  literasi  ekonomi  dan bisnis,  CNBC  Indonesia  memperbesar pasar.  Caranya  dengan  menyasar  milenial dan pekerja muda, yang dimasa mendatang,  mereka  merupakan  generasi penerus  (Ghufron,  wawancara,  Agustus 2020).  Untuk  menggarap  pasar  milenial itu,  CNBC  Indonesia  turut  masuk  ke multiplatfotm .  Bahkan  CNBC  Indonesia juga  masuk  ke platform TikTok,  yang sangat  milenial  itu.  Meski  banyak  yang mengkritik  CNBC  Indonesia  masuk  ke TikTok,  langkah  tersebut  tetap  dianggap tepat  oleh  manajemen.  Hal  itu  dilakukan
mengingat  besarnya  pasar  dan  peluang dalam menarik perhatian generasi milenial (Ghufron,  wawancara,  Agustus  2020). Terutama terhadap konten-konten ekonomi dan bisnis.
“Jadi  target  kita  sih,  karena ekonomi  ini captive  market ,  dari  10% itu tadi  kita  bisa expand sampai  50%- 60%  pasar  Indonesia.  Jadi  10%  ini sudah  di  grab  semua,  ditambah  50% dari  kalangan  yang  lain lagi.  Jadi  dari pasar  Indonesia  bisa  meraih  60%. Targetnya 5-10 tahun dengan strategi- strategi  yang  sudah  kita  siapkan. Sisanya  kita  gak  akan  garap,  yang pendapatan  Rp  3-5  juta  ke  bawah.  Itu biar  digarap  sama  media  nonspesialis kayak  CNN  Indonesia  dan  Detik.  Itu target  pasarnya.  (Muchamad  Ghufron, Wakil  Pemimpin  Redaksi  CNBC Indonesia).
Citra CNBC Indonesia yang terbentuk  selama  ini,  juga  tidak  terlepas dari  kehadirannya  sebagai  media  yang memproduksi  informasi  ekonomi  dan bisnis.  Sejauh  ini  di  Indonesia  telah  ada beberapa  media  berbasis  website  dan televisi  berita  ekonomi  dan  bisnis,  yakni IDX  Channel.  Sebuah  saluran  televisi ekonomi, yang merupakan hasil kerja sama antara Bursa Efek Indonesia dengan MNC Group.

## Integrasi Media
Bentuk  integrasi platform media pada  CNBC  Indonesia,  menjadi  kekuatan tersendiri yang tidak ditemukan bandingannya  pada  media  ekonomi  dan
bisnis lain di Indonesia (Ghufron, wawancara,  Agustus  2020).  Sehingga  hal tersebut membuat CNBC Indonesia memiliki karakter media yang kuat. Selain itu, merek CNBC Indonesia juga ditopang oleh  merek  CNBC  Internasional  yang memang  sudah  cukup  kuat  di  kelas  dunia sebagai media  ekonomi  dan  bisnis (Ghufron, wawancara, Agustus 2020).
“Ada  satu  hal  yang  dipakai adalah standard operating and procedure -nya  saja  yang  kita  pakai, kita  adopsi  dari  CNBC  Internasional. Kayak  kelas  narasumber,  itu  yang sama.  Terus packaging materi-materi beritanya  itu  kita  ikut  standar  dari sana.  Dan  editorialnya  kita  sama dengan  CNBC  Internasional.  Jadi lebih  banyak  dari  SOP-  nya.  Tapi kalau bagaimana menggarap pasarnya, sama  sekali  berbeda.”  (Muchamad Ghufron,  Wakil  Pemimpin  Redaksi CNBC Indonesia)
Keputusan perusahaan yang terimplementasi pada kebijakan- kebijakan strategis  berasal  dari  internal  perusahaan. Tapi  ada  beberapa  hal  yang  menjadi standard  operational  procedure (SOP) dalam  hal-hal  teknis.  Hal  ini  tidak  lain karena  CNBC  Indonesia  merupakan  hasil kerja  sama  dengan  CNBC  Internasional. Sehingga  kebijakan  teknis  siaran  menjadi hal  mutlak  yang  harus  diikuti  untuk menjaga konsistensi merek global (Ghufron,  wawancara,  Agustus  2020). Diantaranya  seperti  visual  pembawa  acara yang  harus  memenuhi  standar,  tampilan data-data  ekonomi  berupa  grafis  yang
dibutuhkan,  sampai  hal  teknis  seperti penyajian iklan pada layar televisi.
CNBC  International  cukup  tegas dalam menjaga konsistensi merek. Manajemen  CNBC  International  memiliki nilai perusahaan untuk menjaga independensi  informasi.  Sehingga  redaksi memiliki  posisi  yang  jelas  dan  tegas  serta tidak bisa tercampuri oleh kepentingan apa pun.  Hal  itu  diimplementasikan  oleh CNBC  International,  bukan  hanya  pada CNBC  Indonesia  saja,  namun  CNBC Hong  Kong,  CNBC  Singapura  juga mendapat  SOP  yang  sama.  Hanya  saja, CNBC International membuka kesempatan yang  luas,  bagi  masing-masing  cabang dalam mengembangkan program.
Termasuk  diantaranya  dalam  mencari pasar  dan  keuntungan  dari  pengiklan (Ghufron, wawancara, Agustus 2020).
Selain  memperhatikan  SOP  dari merek global, CNBC Indonesia juga cukup konsisten dalam membangun merek program.  Dari  hasil  penelusuran  peneliti, setiap  program  sudah  memiliki  ciri  khas masing-masing. Dalam program TV misalnya,  program  siaran Squawk  Box,
Profit,  Power  Lunch,  Closing  Bell, Evening  Up, dan Investime memiliki karakteriknya  masing-  masing.  Setiap program  bahkan  telah  memiliki  target audiens. Kesamaan dari program itu, yakni masih  bernafaskan  isu-isu  ekonomi  dan
bisnis. Pun demikian halnya dengan berita yang ada pada platform website.
CNBC  Indonesia  juga  membangun branding perusahaan  melalui  produk media.  Diantaranya  berbentuk  visual, audio  visual  dan  audio  seperti podcast Cuap-Cuap  Cuan.  Media-media  tersebut membawa pesan yang beragam dengan ciri khas tertentu. Pada era saat ini, perusahaan media  tidak  bisa  terlepas  dari  penggunaan media  sosial  (Christina,  2020).  Maka branding perusahaan  juga  cukup  masif melalui media sosial.
Lewat  media  sosial,  perusahaan media  berhasil  membangun  hubungan yang lebih interaktif dan intim (Habibah & Sukmawati,  2021).  Sehingga  pesan-pesan media  yang  diproduksi  langsung  tertuju pada  audiens.  Dalam  praktiknya,  audiens diberikan  kemudahan  dalam  mengakses informasi melalui media sosial.  Kemudian media sosial tersebut, menjadi pintu masuk untuk mengakses informasi yang lebih luas dan dalam.
Untuk  media  dengan platform website ,  CNBC  Indonesia  membangun citra  perusahaan  sebagai  media  yang interaktif  dan  cepat  dalam  memberikan informasi.  Hal  ini  penting  mengingat  era digital  sangat  menomersatukan  kecepatan. Namun dari temuan peneliti, beberapa kali masih  ditemui  akurasi  yang  lemah, meliputi  beberapa  tulisan typo ,  kesalahan
dalam  melakukan  konversi,  dan  beberapa kesalahan  lainnya.  Kejadian  itu  sering ditemukan  bila  manajemen  media  diburu waktu untuk cepat melakukan publikasi.
Hal  itu  tentu  rupanya  memberikan citra  negatif  bagi  perusahaan.  Karena selain  mengandalkan  kecepatan,  akurasi menjadi  hal  yang  penting  dalam  media (Widiastuti,  2019).  Bila  media  sering mencetak  kesalahan  informasi,  kondisi  itu dapat  merusak  citra  perusahaan.  Oleh karenanya,  akurasi  menjadi  hal  yang mutlak diterapkan untuk menjaga kepercayaan pembaca.
Sebuah brand yang terbangun tetap menghadapi  sejumlah  tantangan.  Dimana tantangan  itu,  bisa  membuat  nilai  merek menurun  (Yunus,  2020).  Mutu  berita mempengaruhi janji merek CNBC Indonesia,  termasuk  dalam  hal  pemilihan judul.  Sehingga  hal  itu  kerap  menjadi evaluasi  manajemen  untuk  menjaga  janji merek.
“Mutu  berita,  dan  sejujurnya, gaya  penulisan  judul  itu  pengaruh. Karena gak semua orang bisa menerima  gaya  judul  CNBC  dan  ga bisa  menilai  sama.  Misalnya  terlalu berlebihan,  terlalu  bombastis.  Boleh dibilang  ini  tonenya  jadi  gak  inline dengan  CNBC  Internasional.  Itu  yang memang  kadang,  di  sosmed  kita monitoring ,  ada  komentar-komentar orang yang komen begitu dan judul ini kan  memang  berpengaruh,  posisi  kita segala  macam,  karena  di  sosmed  itu ada tone .”  (Novan  Dwi  Putranto, Eksekutif  Produser  Konten  Digital  & Media Sosial CNBC Indonesia).
Dalam  analisis  peneliti,  judul bombastis  dan clickbait yang  dilakukan dalam platform digital guna menarik minat pembaca.  Bila  pembaca  telah  memiliki interaksi  yang  lebih  jauh,  dia  akan membaca  berita  tersebut.  Sebagus  apapun informasi  atau  berita  itu  dikemas,  namun tidak  memiliki  judul  yang clickbait ,  maka informasi tersebut bisa terabaikan.
Beberapa  penulis  temui,  umumnya  dalam media  sosial  YouTube.  Dimana  berita dengan  judul  berita  yang clickbait ,  lebih banyak  mendapat  interaksi  dari  publik. Sementara berita bagus dengan judul yang biasa-biasa  saja,  cenderung  memiliki interaksi yang lebih sedikit.
Menurut  peneliti  hal  tersebut  sah- sah  saja  dilakukan.  Sepanjang  informasi yang  disampaikan  tidak  menyesatkan  dan menyalahi  etika  jurnalistik.  Sebab  bila  hal itu  terjadi,  maka  berita  tersebut  akan menjadi hoaks dan fitnah. Sehingga bukan saja  membuat  citra  perusahaan  menjadi jelek, namun juga bisa membawa perusahaan  media  menghadapi  sidang dewan  pers.  Penempatan  judul  yang menarik,  menjadi  salah  satu  strategi perusahaan  media  untuk  meningkatkan kinerja.  Hal  itu  pun  mulai  umum  ditemui di  era  pemberitaan  digital  saat  ini (Sukmono, 2021).
Sementara  itu,  interaktivitas  yang dibangun  CNBC  Indonesia  masuk  dalam
pesan  reaktif/  quasi  interaktif  dan  pesan interaksi. Pada pesan reaktif, admin CNBC Indonesia  sedikit  menjawab  komentar netizen  dan  umumnya  dijawab  dengan jawaban netral. Hal ini untuk mempertegas posisi CNBC Indonesia sebagai perusahaan  media  yang  harus  menjunjung netralitas.  Admin  media  juga  memilih untuk  berhati-hati  dalam  berkomentar, agar  tidak  terjebak  oleh  isu-isu  yang dibawa netizen .
“Kalau  dalam  konteks  berita kan  pasti  ada  yang  diuntungkan  dan ada yang dirugikan dari berita itu. Jadi mau gimana pun posisi kita memberitakan,  bisa  saja  ada  yang tidak  suka.  Tapi  karena  memang faktanya  seperti  itu,  jadi  ya  kita informasikan.  Jadi  bukan  karena CNBC  gak  mau  balesin  komen  atau apa. Tapi supaya menjaga independensi  saja  di  tengah  publik.” (Novan  Dwi  Putranto,  Eksekutif Produser  Konten  Digital  &  Media Sosial CNBC Indonesia).
Lewat  interaktivitas  pula,  CNBC Indonesia dapat membangun merek. Caranya  melalui  balasan-balasan  pada kolom komentar yang ada di media sosial. Dalam  tatanan  bahasa  mikro  tersebut, CNBC Indonesia bisa menempatkan posisinya  sebagai  media.  Misalnya,  bila sasarannya  merupakan  publik  milenial maka  bahasa  yang  digunakan  biasanya santai, gaul, elegan, smart dan juga kreatif. Selain  lewat  komentar,  bahasa  mikro  juga terdapat  pada  kolom caption di  media sosial  maupun  postingan  pada daily  story .
Pilihan  kata  di  media  sosial  akan menentukan  persepsi  publik  mengenai media CNBC Indonesia.
Untuk itu, CNBC Indonesia menggunakan media baru untuk menyalurkan  informasinya  ke  masyarakat. Meski  masih  dalam  hitungan  umur  yang relatif  muda  untuk  perusahaan  media, CNBC Indonesia sudah masuk ke berbagai platform .  Selain  memberikan  peluang untuk  semakin  memperluas  penyebaran konten,  banyaknya platform media  bisa membuat  CNBC  Indonesia  kehilangan fokus  bila  tidak  menerapkan  strategi  yang tepat.  Sebab  masing-masing platform memiliki karakteristik audiens yang berbeda-beda.  Hal  ini  nampak  dari keberanian  CNBC  Indonesia  masuk  ke platform TikTok.
“View  orang  nonton  TikTok itu  tinggi,  dan  jadi addict karena merasa  yang  nonton  banyak.  Nah  kita sebenarnya  masuk  ke  TikTok  itu, targetnya  audiens-audiens  yang  lebih muda dan memperluas audiens growth ,  untuk  memperluas  pangsa pasar.  Jadi  gimana  caranya  supaya meluas,  ya  mereka  harus  dikenalkan dengan konten ekonomi. Jadi sebenarnya  awal-awal  banget,  konten kita  itu  sangat soft banget  di  TikTok.
Bahkan  niru-niruin  sesuatu  yang  lagi viral  di  TikTok....TikTok  jadi  pintu sosial  media  untuk  masuk  ke  website, karena  TikTok  juga  bisa  nge link -in berita  ke website .  Nah  cuma  fasilitas itu  baru  bisa  didapat news  channel yang  rutin upload ,  dan  bentuknya konsisten.  Malah  sebenarnya  mereka ngusulin  bentuknya  VOD  ( video  on demand).” (Novan  Dwi  Putranto,
Eksekutif  Produser  Konten  Digital  & Media Sosial CNBC Indonesia).
Masuknya  konten  berita  ekonomi dan  bisnis  ke platform TikTok  menjadi pekerjaan  yang  memerlukan  fokus  lebih jauh. Pasalnya, bila CNBC Indonesia tidak mampu  memenuhi  ekspektasi  audiens yang beragam dari masing-masing platform , proses pembangunan merek bisa gagal. Untuk itu, fokus dalam membangun merek  pada  suatu platform menjadi  hal yang harus dilakukan.
Sejauh ini peneliti melihat masuknya  CNBC  Indonesia  dalam  tiap platform media  sosial,  sudah  membawa ciri khas dan karakter masing-masing. Hal ini  penting  agar  CNBC  Indonesia  bisa diterima  oleh  audiens  yang  beragam. Untuk  itu  diperlukan  manajemen  konten yang  kuat,  agar  konten  itu  bisa  diterima dengan  baik  sehingga  produk  pemberitaan CNBC Indonesia dapat meningkatkan nilai merek  perusahaan.  Selain  pengelolaan platform media baru yang tepat, konsistensi  dalam  menggunakan  media baru juga penting.
CNBC Indonesia memerlukan fokus  pada platform u ntuk  membangun sebuah  brand  yang  kuat, .  Bukan  dengan berpindah-pindah platform namun  dengan memperdalam penggunaan dan mengoptimalisasi platform media  sosial tersebut.  Bukan  hanya  itu,  manajemen
CNBC Indonesia juga memerlukan adanya keseimbangan  dalam  mengelola  tiap-tiap platform media sosial.

## Simpulan
CNBC  Indonesia  mengembangkan merek  perusahaan  dengan  penguatan integrasi  antarplatform  media.  Tulang punggung penguatan integrasi ini didukung  oleh  kekuatan  digital  yang semakin berkembang pesat. Perkembangan digital  itu,  membuat  tiap  organisasi  dapat terkoneksi  ke  dalam  basis  informasi digital.  Sehingga  lewat  integrasi  platform, tersedia  infrastruktur  penunjang  distribusi informasi  kepada  khalayak.  Posisi  produk dan  jasa  dari  CNBC  Indonesia  pun semakin  kuat  dengan  adanya  integrasi platform tersebut.
Upaya optimalisasi integrasi antarplatform itu, menjadi acuan manajemen  untuk  meningkatkan  merek perusahaan. CNBC Indonesia memposisikan  merek  sebagai  platform media  yang  memberikan  solusi  informasi dan  akses  pada  pelaku  ekonomi  secara lebih luas. CNBC Indonesia juga diposisikan  bukan  hanya  sebagai  portal berita,  namun  juga  partner  bagi  investor dalam pengambilan keputusan.
Sebagai franchise media yang terafiliasi  dengan  asing,  CNBC  Indonesia juga  membentuk  citra  merek:  world  class
integrated multiplatform di Indonesia. Jadi bukan hanya sekadar menghadirkan media terintegrasi  saja,  namun  janji  merek  yang dibangun  juga  mengedepankan  aspek standar  global.  Sehingga  ekspektasi  tinggi tersemat dalam merek CNBC Indonesia.
Standar global itu juga terimplementasi  dari  pertukaran  konten antarnegara.  Sehingga  semakin  menjadi daya  tarik  dan  mendiferensiasi  informasi dibandingkan dengan media sejenis lainnya. Untuk menjaga kualitas global itu, CNBC  Internasional  memiliki  beberapa standard operational procedure (SOP) yang harus  dimiliki  oleh  rekan  di  negara  lain, termasuk Indonesia.
Untuk  meningkatkan  penetrasi  pada publik,  CNBC  Indonesia  mengoptimalkan instrumen  media  baru.  Hal  ini  yang membuat  CNBC  Indonesia  memiliki banyak  channel  seperti  media  streaming, media sosial (twitter, facebook, instagram, YouTube,  TikTok,  Google  Podcast  dan Spotify),  televisi  digital,  dan  website digital.  Platform  tersebut  menjadi  saluran untuk mendistribusikan informasi.
Bukan hanya itu, banyaknya platform  dan  konten  yang  diproduksi  bisa menjadi  semacam  etalase  informasi  bagi masyarakat.  Terutama  mereka  yang  ingin mengetahui  perkembangan  ekonomi  dan bisnis.  Konsep  etalase  produk  ini  menjadi cara CNBC Indonesia meraih pangsa pasar
yang lebih luas. Bahkan dalam 10 tahun ke depan,  manajemen  berharap  bisa  meraih market  share  60%  pasar  media  di Indonesia.  Target  ambisius  ini  tak  dapat tercapai, kecuali dikawal dengan konsistensi, inovasi, kreatif dan dinamis.

## Daftar Pustaka
Aaker,  David  A.  (1996). Building  Strong Brands. New York: The Free Press.
Arikunto, Suharsimi. (2016). Prosedur
Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Assyakurrohim,  Dimas,  Dewa  Ikhram,  Rusdy A.  Sirodj,  and  Muhammad  Win Afgani.  (2023).  “Metode  Studi  Kasus Dalam  Penelitian  Kualitatif”. Jurnal Pendidikan  Sains  Dan  Komputer 3 (1),1–9. doi:
10.47709/jpsk.v3i01.1951. Audriene, Dinda. (2018). Transmedia
Luncurkan CNBC Indonesia. diakses pada Rabu, 21 Juli 2023, dari https://www.cnnindonesia.com/ekono mi/20180208115554-92- 274770/transmedia-luncurkan-cnbc- indonesia Bajari,  Atwar.  (2015). Metode  Penelitian Komunikasi  Prosedur,  Tren,  dan Etika. Bandung:  Simbiosa  Rekatama Media
Bungin, Burhan. (2011). Penelitian Kualitatif:
Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan
Publik,  dan  Ilmu  Sosial  Lainnya  (2nd ed.). Jakarta:  Kencana  Prenadamedia
Group.
Chandra, Ardan Adhi. (2018). CNBC
Indonesia Diluncurkan Hari ini. diakses pada Rabu, 21 Juli 2023, dari https://finance.detik.com/berita- ekonomi-bisnis/d-3856466/cnbc- indonesia-resmi-diluncurkan-hari-ini.
Christina. (2020). “Strategi Pemasaran TVRI Dalam Menaikkan Brand Image.”
Jurnal Komunikasi Nusantara 2(1):67–79. doi: 10.33366/jkn.v2i1.37. CNBC Indonesia. (2023). CT Hingga Menteri Jokowi Hadir di Economic Outlook 2023 . diakses pada Rabu, 21 Juli 2023 dari https://www.cnbcindonesia.com/news/ 20230228085029-8-417511/ct-hingga- menteri-jokowi-hadir-di-economic- outlook-2023
Creswell,  J.  W.,  &  Creswell,  J.  D.  (2018).
Research Design Qualitative,
Quantitative,  and  Mixed  Methods
Approaches (5th ed.). SAGE Publications Ltd.
Du  Plessis,  Charmaine.  (2017).  The  Role  of Content  Marketing  in  Social  Media Content  Communities. South  African Journal  of  Information  Management , hal.
1-7.
https://doi.org/10.4102/sajim.v19i1.86
6
Elgyptya,  Maria  dan  Agus  Naryoso.  (2019).
Strategi Branding Kompas TV Sebagai  Televisi  Berita  Independen Terpecaya. Jurnal  Interaksi  Online , Vol. 7, No. 4.
Habibah, Andi Nurul, & Lilis Sukmawati.
(2021). “Representasi Media Sosial Dalam Menciptakan Intimasi Hubungan Jarah Jauh”. Jurnal Teknologi dan Informasi Bisnis , 3 , 1.
Ind,  Nicholas.  (1997). The  Corporate  Brand .
London: Macmillan Press Ltd. Keller,  Kevin  Lane.  (2013). Strategic  Brand Management:  Building,  Measuring and  Managing  Brand  Equity. New Jersey: Pearson Education Inc Kriyantono,  Rachmat.  (2014). Teknik  Praktis Riset  Komunikasi. Jakarta:  Kencana Prenadamedia Group.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2009).
Manajemen  Pemasaran. Jakarta:  PT Indeks. Mulyana,  Deddy  dan  Solatun.  (2013). Metode Penelitian Komunikasi: Contoh-
Contoh  Penelitian  Kualitatif  Dengan Pendekatan Praktis. Bandung: Remaja
Rosdakarya Nainggolan, Bestian. (2017). Market
Typology, Concentration, and
Competition of National Media Conglomerate  in  Indonesia. Jurnal Komunikasi Ikatan Sarjana Komunikasi  Indonesia, Vol  2,  No.1, Hal. 6–19. https://doi.org/10.25008/jkiski.v2i1.94
Narin,  Bilge.  (2018).  Reading  Digital  News:
Hypertextual Usage Habits and Learning Practices Among U.S. Communication Undergraduates. Connectist: Istanbul University Journal  of  Communication  Sciences ,
55, Hal. 143-169.
https://doi.org/10.26650/CONNECTIS T497463
Nielsen.  (2019).  Belanja  Iklan  Tumbuh  4 Persen  di  Kuartal  awal  2019.  diakses pada  Rabu,  6  November  2019,  dari https://www.nielsen.com/id/en/press- releases/2019/belanja-iklan-tumbuh-4- persen-di-kuartal-awal-2019/
Paul, Christopher. (2011). Strategic
Communication:  Origins,  Concepts, and  Current  Debates. California:
Praeger.
Percy,  Larry.  (2008). Strategic  Integrated Marketing  Communications:  Theory and Practice. Oxford: Elsevier Inc.
Restendy, Mochammad Sinung. (2020). Dinamika  Produksi  Media  Cetak  dan Tantangan  Industri  Pers  di  Indonesia. Jurnal  Komunikasi  Dan  Penyiaran Islam , 1 (2), 141–164.
https://ejournal.iaiskjmalang.ac.id/inde x.php/ittishol/article/view/166
Setyono,  Kukuh.  (2019).  Hingga  Juni  2019,
Pengguna  Internet  Indonesia  171  juta. diakses pada Selasa, 18 Februari 2020, dari https://www.gatra.com/detail/news/42 6059/teknologi/hingga-juni-2019- pengguna-internet-indonesia-171-juta Soares,  Singgih.  (2016).  Trans  Corp  Bentuk CNBC  Indonesia.    diakses  pada Minggu, 9 Agustus  2020, dari https://koran.tempo.co/read/peristiwa/ 391205/trans-corp-bentuk-cnbc- indonesia
Sophia  Fu,  Jiawei  dan  Michelle  Shumate.
(2017).  News  Media,  Social  Media,
and Hyperlink
Networks: An Examination  of  Integrated  Media Effects. The Information  Society ,  Vol. 33, No. 2, Hal. 53-63. https://doi.org/10.1080/01972243.201
6.1271379
Stipp,  Horst.  (2014).  The  Branding  of Television  Networks:  Lessons  From Branding  Strategies  in  The  U.S. Market. International  Journal  on Media Management , Vol. 14, Hal 107- 119. https://doi.org/10.1080/14241277.201 2.675756
Sukmono,  Nur  Dwi.  (2021).  Clickbait  Judul
Berita  Online  dalam  Pemberitaan Covid-19. Transformatika: Jurnal Bahasa, Sastra, dan
Pengajarannya , 5 (1), 1-13.
Svetanant,  Chavalin,  and  Kaori  Okuizumi.
(2019). Multimodal Engagement
Strategy Focusing on a Multi-Layered
Voice  Concept:  Theory  of  Persuasion
in
Japanese Insurance
TV Commercials. Visual  Communication 0(0):1–36. doi:
10.1177/1470357219854774.
Widiastuti  ,  Nela.  (2019).  Berita  Viral  di
Media Sosial Sebagai Sumber Informasi Media Massa Konvensional. Jurnal  Digital  Media Dan
Relationship , 1 (1), 23-30. https://doi.org/10.51977/jdigital.v1i1.1
61
Yunus,  Riza  M.  (2020).  Masa  Depan Pemasaran Digital: Membuka Peluang dan Tantangan Melalui Perkembangan
Media  Sosial. PAPATUNG:  Jurnal
Ilmu
Administrasi Publik,
Pemerintahan  dan  Politik , 3 (3),  140- 149.
Yu, Xinyi dan Lei Shi. (2018). A Comparative
Research  on  Cognitive  Effect  of Infographic and Animation Presentation  in  News. International Joint  Conference on  Information, Media  and  Engineering  (ICIME ).
Wuhan, hal. 73-76.