ALIGNMENT : Journal of Administration and Educational Management Volume 3, Nomor 2, Desember2020 e-ISSN : 2598-5159 p-ISSN : 2598-0742 DOI : https://doi.org/10.31539/alignment.v3i2.1465

## ANALISIS SUMBER DAYA TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI UNTUK SISTEM PEMBELAJARAN DARING
Akhmad Bakhrun 1 , Reynaldy Rizki Saputra 2 , Muhammad Fauzan Lubis 3
Jurusan Teknik Komputer dan Informatika Politeknik Negeri Bandung 1,2,3 abakhrun@polban.ac.id 1

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  untuk  menganalisis  sumber  daya  teknologi  informasi  dan komunikasi  pada  sistem  pembelajaran  daring.  Metode  penelitian  ini  dilakukan mulai  dari  mempelajari  literatur-literatur  yang  berkaitan  dengan  topik  penelitian kemudian  melakukan  identifikasi  terhadap  sumber  daya  TIK  yang  digunakan untuk  pembelajaran daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  informasi  yang dikelola oleh sistem pembelajaran daring rata-rata sebesar 84.72%, aplikasi  yang digunakan  adalah  LMS  Moodle  (100%),  Moodle  berjalan  pada  infrastruktur dengan spesifikasi yang beragam, dan SDM TIK yang berada di perguruan tinggi rata-rata  sebanyak  54.55%.  Penelitian  ini  memberikan  rekomendasi  kepada perguruan  tinggi  yang  ingin  mengembangkan  sistem  pembelajaran  daring  di organisasinya.
Kata  Kunci:  Sumber  Daya  TIK,  PBM,  Sistem  Pembelajaran  Daring,  LMS,

## Perguruan Tinggi

## ABSTRACT
The  research  objective  is  to  analyze  information  and  communication  technology resources in online learning systems. This research method is carried out starting from studying the literature related to the research topic then identifying the ICT resources  used  for  online  learning.  The  results  showed  that  the  information managed by the online learning system was 84.72% on average, the applications used  were  LMS  Moodle  (100%),  Moodle  runs  on  infrastructure  with  various specifications,  and  ICT  human  resources  in  higher  education  are  on  average  as much as 54.55%. This study provides recommendations for universities wishing to develop an online learning system in their organization.
Keywords:  ICT  Resources,  PBM,  Online  Learning  Systems,  LMS,  Higher Education

## PENDAHULUAN
TIK  telah  banyak  dimanfaatkan  oleh  perguruan  tinggi  untuk  berbagai keperluan,  khususnya  untuk  mendukung  pelaksanaan  PBM.  PBM  harus  tetap diselenggarakan  kapan  dan  dari  manapun  tidak  dibatasi  oleh  ruang  dan  waktu. TIK  berperan  penting  dalam  pelaksanaan  PBM  secara  daring.  TIK  membantu dosen  untuk  mengganti  metode  pengajaran  tradisional  dengan  menggunakan media pembelajaran berbasis teknologi (Ghavifekr & Rosdy, 2015). Terlebih lagi saat adanya pandemik Covid-19, sebagian besar perguruan tinggi mengganti PBM mereka  dari  tatap  muka  menjadi  pembelajaran  daring. Tool yang  digunakan
sebagai platform untuk menerapkan sistem pembelajaran daring disebut Learning Management System (LMS) (Rashida, 2018).
Penelitian  tentang  LMS  dimulai  sejak  tahun  1990  (CROITORU  &  DINU, 2016)  dan  telah  diadopsi  oleh  banyak  perguruan  tinggi  di  seluruh  dunia  (Joel, 2015)(Fauzi et al., 2010) termasuk di Indonesia (Suryani, 2010)(Hermawan et al., 2018).  Namun,  sebagian  besar  penelitian  lebih  fokus  pada platform LMS  yang digunakan,  seperti  penelitian  yang  hanya  fokus  pada  penerapan  LMS  Moodle (Qasim  &  Hamad,  2016)(Basha  et  al.,  2011),  penerapan  LMS  Sakai  (Li  &  Rui, 2009)(Wang et al., 2010), perbandingan LMS open source , (Hussain et al., 2011)
(Fariha et al., 2014), dan perbandingan fitur LMS (A.S. & Al-Ajlan, 2012). Selain itu,  terdapat  juga  penelitian  yang  hanya  fokus  pada  dampak  penerapan  LMS dalam  meningkatkan  literasi  TIK  dan  motivasi  belajar  mahasiswa  (Wakil  et  al., 2017) serta dampak LMS pada kinerja akademik (Kim, 2017)(Ishaq et al., 2020). Padahal  dalam  implementasinya,  LMS  tidak  dapat  berdiri  sendiri.  LMS membutuhkan sinergi dengan komponen sumber daya TIK yang lain.
Sumber  daya  TIK  adalah  aset  dan  kapabilitas  dalam  suatu  organisasi  yang digunakan untuk mengantisipasi setiap peluang atau tantangan yang dihadapi oleh organisasi  (Wade  &  Hulland,  2004).  Aset  suatu  organisasi  dapat  berupa  sesuatu yang  bisa  diukur  (seperti  server,  perangkat  jaringan,  dan  peralatan  fisik  lainnya) atau  sesuatu  yang  tidak  bisa  diukur  (seperti  kepemimpinan  atau  manajerial) (Wade  &  Hulland,  2004).  Sedangkan  kapabilitas  adalah  aktivitas  menggunakan aset  secara  terus  menerus  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  dan  pada  akhirnya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Wade & Hulland, 2004)(Chi  &  Sun,  2015).  Dengan  memanfaatkan  sumber  daya  TIK  diharapkan perguruan tinggi mampu meningkatkan kinerja akademik mereka.
Para peneliti mengelompokkan sumber daya TIK menjadi beberapa bagian. Diantaranya Zehir, dkk yang mengacu pada dua klasifikasi sumber daya TIK dari Gant,  yaitu:  (1)  sumber  daya  berwujud  yang  terdiri  dari  komponen  infrastruktur TIK  fisik,  sumber  daya  manusia  TIK  (SDM  TIK)  yang  terdiri  dari  keterampilan teknis TIK dan manajerial, dan (2) sumber daya TIK tidak berwujud, seperti aset pengetahuan,  orientasi  pelanggan,  dan  sinergi  (Zehir  et  al.,  2010).  Bharadwaj dalam  Liang  &  Liu  (Liang  et  al.,  2010)  mengklasifikasikan  sumber  daya  TIK dalam  tiga  bagian,  yaitu  (1)  infrastruktur  TIK,  (2)  sumber  daya  manusia  TIK (SDM  TIK),  dan  (3)  TIK intangible .  Sedangkan  CobiT  membagi  sumber  daya TIK  menjadi  empat  komponen  (Institut,  2007),  yaitu:  (1)  informasi,  (2)  aplikasi,
(3) infrastruktur, dan (4) manusia (Institut, 2007).
Penelitian  terkait  sumber  daya  TIK  secara  umum  lebih  fokus  pada  upaya peneliti  untuk  meyakinkan  masyarakat  industri  bahwa  pemanfaatan  sumber  daya TIK mampu meningkatkan kinerja organisasi baik secara langsung maupun secara tidak  langsung  melalui  kapabilitas  dan  komptensi  inti  organisasi    (Liang  et  al., 2010)(Abdurrahman  et  al.,  2013)  (Kurniawan  et  al.,  2017).  Hal  ini  dapat menjustifikasi  pentingnya  melakukan  investasi  TIK  yang  selaras  dengan  tujuan organisasi terutama organisasi yang berorientasi pada profit . Sedangkan penelitian sumber  daya  TIK  di  organisasi non-profit seperti  perguruan  tinggi  cenderung fokus pada pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan literasi TIK dan motivasi belajar  mahasiswa  (Wakil  et  al.,  2017)  serta  meningkatkan  PBM  (Saxena,  2017) secara daring. Penelitian lain fokus pada tantangan dalam mengelola sumber daya
TIK  (Basha  et  al.,  2011)  dan  penerapan  infrastruktur  TIK  untuk  pembelajaran daring (Omidinia et al., 2011).
Berdasarkan uraian tersebut dapat diketahui bahwa penelitian terkait sumber daya  TIK  di  perguruan  tinggi  lebih  banyak  fokus  pada platform LMS  dan infrasrturktur  TIK.  Sedangkan  penelitian  terkait  informasi  yang  diproses  oleh LMS  dan  personil  yang  mengelolanya  masih  cukup  jarang.  Padahal  LMS  tidak dapat  berdiri  sendiri  melainkan  perlu  sinergi  dengan  semua  komponen  sumber daya TIK yang lain seperti informasi dan SDM TIK. Namun, menentukan sumber daya  TIK  untuk  menerapkan  LMS  dapat  menjadi  tantangan  tersendiri  bagi sebagian  perguruan  tinggi.  Keberhasilan  sebuah  perguruan  tinggi  dalam menerapkan sistem pembelajaran daring tidak serta merta akan sukses jika sistem yang  sama  diterapkan  di  peruguran  tinggi  yang  berbeda  (Suryani,  2010).  Hal  ini bisa  saja  terjadi  karena  ketidaksesuaian  dalam  memilih  dan  mengelola  sumber daya TIK. Oleh karena itu, perlu strategi khusus dalam menentukan sumber daya TIK  untuk  membangun  sistem  pembelajaran  daring  di  perguruan  tinggi.  Hal  ini mengonfirmasi  betapa  pentingnya  melakukan  penelitian  sumber  daya  TIK  untuk sistem pembelajaran daring di perguruan tinggi.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  dilakukan  mulai  dari  mempelajari  literatur-literatur yang berkaitan dengan topik penelitian kemudian melakukan identifikasi terhadap sumber daya TIK  yang  digunakan untuk pembelajaran daring. Sumber daya TIK dikelompokkan  berdasarkan  klasifikasi  CobiT.  Namun  khusus  untuk  komponen keempat,  yaitu  manusia  mengikuti  penamaan  yang  dilakukan  yaitu  SDM  TIK (Zehir et al., 2010)(Liang et al., 2010). Dengan demikian, sumber daya TIK dalam penelitian ini  dikelompokkan menjadi  empat komponen,  yaitu:  (1)  informasi,  (2) aplikasi,  (3)  infrastrkutur,  dan  (4)  SDM  TIK.  Setelah  itu,  membuat  pertanyaan kuesioner untuk mendapatkan data kuantitatif dari semua komponen sumber daya TIK.  Form  kuesioner  terdiri  dari  dua  bagian.  Bagian  pertama  adalah  profil responden  yang  mencakup  nama  perguruan  tinggi  dan  pengalaman  perguruan tinggi dalam menggunakan sistem pembelajaran daring. Dengan mengetahui nama perguruan  tinggi,  penulis  bisa  mendapatkan  informasi  tambahan  mengenai  jenis perguruan  tinggi,  badan  hukum,  dan  lokasi  perguruan  tinggi  sebagai  pelengkap profil  responden.  Informasi  tambahan  tersebut  sengaja  tidak  dicantumkan  pada form  kuesioner  untuk  mengurangi  banyaknya  data  yang  harus  diisi  oleh responden.  Selain  itu,  informasi  tambahan  tersebut  sangat  mudah  ditemukan  di Internet  atau  dengan  mengunjungi  situs  resmi  perguruan  tinggi  masing-masing. Bagian  kedua  adalah  form  kuesioner  yang  terdiri  dari  empat  pertanyaan  utama ( Question ,  Q)  untuk  semua  komponen  sumber  daya  TIK.  Masing-masing pertanyaan  dilengkapi  dengan  petunjuk  pengisiannya  sebagaimana  dapat  dilihat lebih rinci pada Q1, Q2, Q3, dan Q4.
Q1 :  Apa  saja  informasi  yang  dikelola  oleh  sistem  pembelajaran  daring  di perguruan  tinggi  Saudara? Pertanyaan  ini  diisi  dengan  cara  memberi  ceklis  pada satu atau lebih daftar informasi sebagaimana dapat dilihat pada Tabel 1.

## Tabel 1. Pertanyaan kuesioner untuk komponen Data
No Informasi Ceklis 1. Master data program studi 2. Master data mata kuliah 3. Bahan ajar 4. Master data dosen 5. Master data mahasiswa 6. Dosen pengampu mata kuliah 7. Mahasiswa yang mengikuti mata kuliah daring 8. Soal ujian 9. Tugas mahasiswa 10. Nilai ujian mahasiswa 11. Nilai tugas mahasiswa
12. Log aktivitas mahasiswa
Q2 :  Apa  aplikasi  yang  digunakan  untuk  sistem  pembelajaran  daring  di perguruan  tinggi  Saudara? Pertanyaan  ini  diisi  dengan  cara  memberi  ceklis  pada satu atau lebih daftar aplikasi sebagaimana dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Pertanyaan kuesioner untuk komponen Aplikasi
No  Aplikasi Ceklis 1. ATutor 2. Canvas 3. Chamilo 4. Claroline 5. Dakeos 6. eFront 7. iLearn 8. Illias 9. Moodle 10.  Sakai
Sumber: (Elabnody, 2016)(Cavus & Zabadi, 2014)
Q3 :  Bagaimana  spesifikasi  infrastruktur  yang  digunakan  untuk  sistem pembelajaran daring di perguruan tinggi Saudara? Pertanyaan ini diisi dengan cara menuliskan  spesifikasi  pada  daftar  infrastruktur  yang  dicantumkan  sebagaimana dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Pertanyaan kuesioner untuk komponen Infrastrukur No Infrastruktur Spesifikasi 1. Sistem Operasi
2. CPU
3. RAM
4. Hardisk
5. Web Server
6. RDBMS
7. Komponen Jaringan
Q4 : Apa saja formasi tim SDM TIK yang ada di perguruan tinggi Saudara? Pertanyaan ini diisi dengan cara memberi ceklis pada satu atau lebih formasi SDM TIK sebagaimana dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4

## Pertanyaan kuesioner untuk komponen SDM TIK
No SDM TIK Ceklis 1. Chief Information Officer (CIO) 2. Chief Technology Officer (CTO) 3. Business Analyst 4. System Analyst 5. Programmer 6. Database Administrator
7. Network Administrator 8. UI/UIX Designer 9. Tester
10. Technical Writer
11. IT Help Desk/IT Support
Pertanyaan  kuesioner  dibuat  menggunakan office  form .  Tautan  kuesioner dikirim kepada responden perguruan tinggi melalui aplikasi Whatsapp. Responden diberi  waktu  satu  minggu  untuk  mengisi  kuesioner  tersebut.  Setelah  data kuesioner  terkumpul,  tahap  berikutnya  adalah  mengolah  data  tersebut menggunakan  Microsoft  Excel.  Analisis  terhadap  data  survei  dilakukan  dengan statistik  deskriptif  (Siddiquah  &  Salim,  2017)  dan  menginterpretasikan  data tersebut pada bagian hasil dan diskusi.

## HASIL PENELITIAN
Bagian  ini  menguraikan  secara  rinci  hasil  analisis  terhadap  sumber  daya TIK yang digunakan untuk sistem pembelajaran daring. Pembahasan dimulai dari demografi  data  responden.  Dari  sepuluh  perguruan  tinggi  yang  dikirim  tautan kuesioner, hanya enam perguruan tinggi  yang mengisi kuesioner dengan lengkap atau  sebesar  60%.  Sementara  satu  perguruan  tinggi  tidak  memiliki  sistem pembelajaran  daring  dan  tiga  perguruan  tinggi  tidak  mengisi  kuesioner  sampai batas  waktu  yang  ditentukan.  Sehingga  responden  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  sebanyak  enam  perguruan  tinggi  (N=6)  sebagaimana  dapat  dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Demografi responden Profil N Persentasi Jenis Perguruan Tinggi o Politeknik 4 66.67% o Universitas 2 33.33% Status Perguruan Tinggi o Negeri 6 100.00% o Swasta 0 0.00% Lokasi o Jawa 4 66.67% o Luar Jawa 2 33.33% Pengalaman menggunakan sistem pembelajaran daring
o < 1 tahun 0 0.00% o 1-2 tahun 0 0.00% o > 3 tahun 6 100.00%
Berdasarkan Tabel 5 dapat diketahui bahwa ada dua jenis perguruan tinggi yang  menjadi  responden  yaitu  empat  politeknik  (66.67%)  dan  dua  universitas (33.33%). Berdsarkan status perguruan tinggi, 100% responden adalah perguruan tinggi negeri. Berdasarkan lokasi perguruan tinggi, empat perguruan tinggi berada di Jawa (66.67%)  yaitu Bandung dan Jakarta dan dua perguruan tinggi berada di luar  jawa  (33.33%)  yaitu  Lampung  dan  Bali.  Berdasarkan  pengalaman menggunakan  sistem  pembelajaran  daring,  seluruh  responden  (100%)  memiliki pengalaman  dalam  menggunakan  sistem  pembelajaran  daring  lebih  dari  tiga tahun.  Artinya,  semua  responden  sudah  memiliki  pengalaman  dalam mengimplentasikan  sumber  daya  TIK  untuk  mendukung  sistem  pembelajaran daring  di  lingkungannya  sehingga  bisa  dijadikan role  model atau  referensi  bagi perguruan  tinggi  yang  ingin  menerapkan  sistem  pembelajaran  daring  di organisasinya.
Setelah  membahas  demografi  responden,  berikutnya  membahas  hasil kuesioner  terhadap  empat  komponen  sumber  daya  TIK  yaitu:  (1)  informasi sebagai aset berharga bagi perguruan tinggi dan termasuk komponen penting yang menjadi  dasar  dibangunnya  suatu  sistem  pembalajaran  daring;    (2)  aplikasi  yang berfungsi  mengelola  informasi  menjadi  pengetahuan  yang  bernilai;  (3) infrastruktur  yang  dibutuhkan  agar  aplikasi  dapat  berfungsi  sebagaimana mestinya;  dan  (4)  SDM  TIK  yang  bertugas  merencanakan,  mengelola, memelihara,  dan  memastikan  seluruh  sumber  daya  TIK  di  perguruan  tinggi berfungsi dengan baik.

## Informasi
Komponen  pertama  dari  sumber  daya  TIK  adalah  informasi.  Informasi adalah  data  dalam  semua  bentuknya  mencakup input ,  proses,  dan output dari sistem  informasi  (Institut,  2007).  Informasi  merupakan  elemen  penting  dalam sistem digital dan aset berharga bagi perguruan tinggi. Oleh karena itu, perguruan tinggi  harus  memelihara  dan  mengelola  aset  berharga  tersebut  menjadi pengetahuan  yang  berguna  sebagai  bahan  evaluasi  untuk  melakukan  perbaikan PBM agar menjadi lebih efektif dan efesien. Selain itu, informasi dapat dijadikan rujukan  untuk  melakukan  strategi  dalam  pengambilan  keputusan  yang  dapat mempengaruhi berbagai kebijakan akademis di perguruan tinggi.
Tabel 6

## Data yang dikelola dalam sistem pembelajaran daring
No Informasi N Persentasi 1. Master data program studi 6 100.00% 2. Master data mata kuliah 5 83.33% 3. Bahan ajar 5 83.33% 4. Master data dosen 6 100.00% 5. Master data mahasiswa 6 100.00% 6. Dosen pengampu mata kuliah 6 100.00% 7. Mahasiswa mengikuti mata kuliah daring 6 100.00% 8. Soal ujian 4 66.67%
9. Tugas mahasiswa 4 66.67% 10. Nilai ujian mahasiswa 5 83.33% 11. Nilai tugas mahasiswa 5 83.33% 12. Log aktivitas mahasiswa 3 50.00% Rata-rata 84.72%
Berdasarkan  Tabel  5  dapat  diketahui  bahwa  seluruh  responden  (100.00%) mengelola  informasi  master  data  program  studi,  master  data  dosen,  master  data mahasiswa, dosen pengampu mata kuliah, mahasiswa yang mengikuti mata kuliah daring.  Informasi  tersebut  berasal  dari  data  utama  yang  harus  diakomodir  oleh sistem  pembelajaran  daring.  Selanjutnya  83.33%  responden  mengelola  informasi master  data  mata  kuliah,  bahan  ajar,  nilai  ujian  mahasiswa,  dan  nilai  tugas mahasiswa.  Dengan  demikian  ada  16.67%  responden  yang  belum  menggunakan keempat informasi tersebut dalam sistem pembelajaran daring mereka. Responden yang  mengelola  soal  ujian  dan  tugas  mahasiswa  dengan  sistem  pembelajaran daring sebanyak 66.67%. Sisanya, 33.33% melakukan ujian dan pemberian tugas secara  konvensional  dengan  tatap  muka  di  kelas.  Terakhir,  sebanyak  50.00% responden  sudah  mengelola  informasi  log  aktivitas  mahasiswa  terhadap  sistem pembelajaran  daring.  Log  aktivitas  tersebut  sangat  dibutuhkan  untuk  melakukan analisis  terhadap  gaya  belajar  mahasiswa  dan  minat  mahasiswa  terhadap  mata kuliah yang diberikan secara daring.

## Aplikasi
Komponen  kedua  dari  sumber  daya  TIK  adalah  sistem  pengguna  otomatis dan  prosedur  manual  yang  mengolah  informasi  (Institut,  2007)  dan menampilkannya  menjadi  pengetahuan  yang  berharga.  Aplikasi  merujuk  pada LMS  sebagai  sistem  yang  digunakan  untuk  mengelola  konten  bahan  ajar. Perguruan tinggi yang ingin mengimplementasikan LMS dapat membangun LMS sendiri dari awal, membeli LMS komersial, atau menggunakan LMS open source . Perguruan tinggi harus memiliki tim khusus jika ingin membangun LMS sendiri. Namun,  membangun  LMS  sendiri  bisa  memakan  waktu  lama  dan  biaya  yang tidak sedikit untuk membayar tim  yang bekerja. Selain itu,  kualitas produk LMS buatan sendiri belum tentu lebih handal dari LMS yang ada di pasar.
Perguruan  tinggi  dapat  menggunakan  LMS  komersial  dengan  membayar lisensi  kepada  vendor  LMS.  Vendor  LMS  akan  memberikan  dukungan  layanan kepada  perguruan  tinggi  yang  menjadi  klien  mereka  untuk  melakukan  perbaikan jika sewaktu-waktu ada bugs atau kesalahan pada LMS. Namun, perguruan tinggi tidak  dapat  melakukan  modifikasi  secara  fleksibel  sesuai  dengan  proses  bisnis yang  berlaku  di  organisasinya.  Bahkan  seringkali  perguruan  tinggi  harus mengubah Standard  Operation  Procedure (SOP)  mereka  agar  sesuai  dengan proses bisnis LMS yang ditetapkan oleh vendor. Hal ini, akan membuat perguruan tinggi memiliki ketergantungan terhadap vendor LMS dan sulit untuk bermigrasi ke  produk  LMS  yang  lain  jika  sewaktu-waktu  dibutuhkan.  Selain  itu,  perguruan tinggi  harus  membayar  biaya  lisensi  LMS  (biasanya  per  pengguna  per  tahun), biaya update ke  versi  terbaru,  dan  biaya  berlangganan  serta  pemeliharaan  untuk memastikan  agar  LMS  tetap  mendapatkan  layanan  penuh  dari  vendor  (Kasim  & Khalid, 2016).
Perguruan  tinggi  yang  memiliki  anggaran  cukup  akan  mampu  membeli lisensi  LMS.  Tetapi  bagi  perguruan  tinggi  dengan  anggaran  terbatas,  membeli lisensi  LMS  bukan  merupakan  pilihan  yang  baik.  Namun  demikian,  perguruan
tinggi  masih  dapat  mengimplementasikan  LMS  dengan  cara  menggunakan  LMS open  source . Open  source adalah  kode  sumber  perangkat  lunak  yang  tersedia untuk umum dan dapat dimodifikasi tergantung pada kebutuhan pengguna (Cavus &  Zabadi,  2014).  LMS open  sounce tidak  perlu  membayar  lisensi  karena dikembangkan  di  bawah GNU  General  Public  License (GPL),  pengguna  hanya perlu  mengunduh source  code (Kasim  &  Khalid,  2016)  dan  memasang  di komputer servernya.
Open  source telah  menjadi  sarana  yang  sangat  penting  dalam  dunia pendidikan  (Aydin  &  Tirkes,  2010).  Sebagian  besar  LMS  adalah open  source karena  lebih  banyak  disediakan  sebagai  proyek  pendidikan  daripada  menjadi tujuan  bisnis  (Elabnody,  2016).  Namun,  meskipun  sudah  menggunakan  LMS open  source ,  bukan  berarti  tidak  ada  biaya  sama  sekali.  Perguruan  tinggi  masih harus  mengalokasikan  anggaran  untuk  membayar  tenaga  ahli  yang  mengelola LMS  di  organisasinya  (Wang  et  al.,  2010).  Tabel  7  menunjukkan  hasil  survei terhadap  sepuluh  LMS  yang  ditanyakan  kepada  perguruan  tinggi  yang  menjadi responden dalam penelitian ini.
Tabel 7.

## LMS yang digunakan di perguruan tinggi
No  Aplikasi N  Persentasi 1. ATutor 0 00.00% 2. Canvas 0 00.00% 3. Chamilo 0 00.00% 4. Claroline 0 00.00% 5. Dakeos 0 00.00% 6. eFront 0 00.00% 7. iLearn 0 00.00% 8. Illias 0 00.00% 9. Moodle 6 100.00% 10.  Sakai 0 00.00%
Berdsarakan  Tabel  7  dapat  diketahui  bahwa  seluruh  perguruan  tinggi (100.00%)  menggunakan  LMS  Moodle  untuk  perkuliahan  daring.  Moodle merupakan  LMS open  source yang  paling  populer  (Elabnody,  2016)  dan  telah digunakan  di  lebih  dari  240  negara  dengan  jumlah  site  lebih  dari  164.000  site, jumlah course lebih  26.000.000 course ,  dan  jumlah  pengguna  lebih  dari 213.000.000  pengguna  (Moodle,  n.d.).  Sementara  sembilan  LMS  lainnya  yaitu ATutor,  Canvas,  Chamilo,  Claroline,  Dakeso,  eFront,  iLeran,  Illias,  dan  Sakai tidak  mendapatkan  responden  sama  sekali.  LMS-LMS  tersebut  mungkin  kurang populer  sehingga  tidak  dikenal  oleh  perguruan  tinggi.  Hal  ini  dapat  menjadi tantangan  tersendiri  bagi  para  peneliti  untuk  melakukan  eksplorasi  dan  kajian terhadap LMS-LMS tersebut agar dapat diadposi oleh banyak organisasi khsusnya oleh organisasi pendidikan. Moodle support di hampir semua Relational Database Management System (RDBMS). Namun semua responden yang mengimplementasikan  Moodle  menggunakan  RDBMS  MySQL.  MySQL  adalah RBMS open  source yang  menjadi default dari  LMS  Moodle  sekaligus  sebagai database yang paling populer (Saikia et al., 2015).

## Infrastruktur
Komponen  ketiga  sumber  daya  TIK  adalah  infrastruktur.  Infrastruktur merupakan teknologi dan fasilitas (seperti perangkat keras, sistem operasi, sistem manajemen  basis  data,  jaringan,  multimedia,  dan  lingkungan  yang  menampung dan  mendukungnya)  yang  memungkinkan  pemrosesan  aplikasi  (Institut,  2007) atau  LMS.  Tidak  seperti  LMS  dan  RDBMS,  infrastruktur  tidak  memiliki  lisensi open  source. Dengan  kata  lain,  institusi  harus  mengalokasikan  anggaran  untuk membeli  kebutuhan  infrastruktur  TIK.  Infrastruktur  TIK  mencakup  perangkat keras komputer server, sistem operasi, Web Server, RDBMS, komponen jaringan, dan semua konfigurasinya. LMS harus dapat diakses baik dari dalam maupun dari luar  kampus.  LMS  diakses  dari  dalam  kampus  melalui  LAN  atau Access  Point kampus  seperti  dari  ruang  kerja  dosen,  ruang  kelas,  laboratorium,  perpustakaan, dan  tempat-tempat  mahasiswa  berdiskusi  di  dalam  kampus.  Sedangkan  dari  luar kampus, LMS harus dapat diakses melalui WAN atau jaringan Internet kapan saja dan dari mana saja. Artinya komputer server LMS sendiri harus terhubung dengan Internet agar dapat diakses dari luar kampus.
Perguruan tinggi harus mempertimbangkan keamanan pada komputer server dengan  membuat  pengamanan  berlapis  baik  pada  sistem  operasi,  administrator LMS,  database,  maupun  pada  fisik  komputer  servernya  itu  sendiri.  Keamanan pada komputer server diperlukan agar server tidak mudah diakses oleh pengguna yang tidak berhak. Selain itu perlu mengaktifkan firewall dan proxy .
Perguruan  tinggi  yang  mengimplementasikan  LMS  pada  umumnya  sudah memiliki infrastrukur TIK yang memadai sebagaimana dapat dilihat pada Tabel 8. Infrastruktur tersebut perlu diperlihara dengan baik dan perlu diremajakan seiring dengan  perkembangan  perangkat  lunak  dan  jumlah  pengguna  yang  mengakses LMS.
Tabel 8.

## Infrastruktur sistem pembelajaran daring
Infrastruktur Spesifikasi Sistem Operasi Linux CPU  Intel(R) Xeon(R) Gold 5118 CPU @ 2.30GHz  Xeon, e5, menggunakan server cloud dengan Spesifikasinya CPU 8 RAM  RAM per jam 16 GB, Traffic 20T per bulan ( Cloud )
 32GB  8GB Hardisk  Storage 2T (auto scale up)  200G SSD  100GB  2TB  250 GB 3 unit  1 TB Web Server Apache RDBMS MySQL Komponen Jaringan LAN, WAN, Internet Connection, Router, Access Point, Firewall, Proxy

## SDM TIK
Komponen  keempat  dari  sumber  daya  TIK  adalah  keberadaan  tim  SDM TIK.  SDM  TIK  diperlukan  untuk  merencanakan,  mengimplementasikan, mengelola,  memantau,  dan  mengevaluasi  sistem  dan  layanan  informasi  (Institut,
2007).    SDM  bisa  berarti  luas  yang  mencakup  semua  pemangku  kepentingan  di perguruan  tinggi  seperti  pimpinan  perguruan  tinggi,  dosen,  mahasiswa,  staf administrasi  atau  tenaga  kependidikan.  Namun  dalam  konteks  ini,  pembahasan terhadap SDM lebih difokuskan pada SDM TIK.
SDM  TIK  dapat  berasal  dari  internal  perguruan  tinggi  atau  SDM  eksternal yang  dikontrak  secara  khusus  untuk  mengelola  sumber  daya  TIK.  SDM  TIK berperan  penting  dalam  mengelola  dan  memastikan  semua  komponen  sumber daya  TIK  berfungsi  sebagaimana  mestinya.  Meskipun  LMS,  RDBMS,  dan infrastruktur  yang  digunakan  baik,  tetapi  jika  tidak  dikelola  secara  tepat  oleh SDM  TIK  yang  mumpuni,  maka  sumber  daya  TIK  tidak  akan  berfungsi  secara optimal dan berkelanjutan (Rosmansyah & Bakhrun, 2017).
Semua  komponen  sumber  daya  TIK  yang  digunakan  akan  mengalami penyusutan  dari  waktu  ke  waktu  kecuali  SDM  yang  akan  meningkat  dalam  hal keterampilan atau kompetensi jika berfokus pada area spesifik dan terus menerus. Aplikasi  dalam  waktu  tertentu  perlu  diperbarui  agar  sesuai  dengan  versi  terbaru yang  lebih  kaya  fitur  dan  lebih  stabil. Update pada  aplikasi  LMS  biasanya memerlukan update pada  aplikasi  lain  yang  dependensi  dengan  LMS  tersebut seperti web  server ,  bahasa  pemrograman,  RDBMS  bahkan  hingga  sistem operasinya juga perlu disesuaikan.
Selain  itu, update terhadap  aplikasi  seringkali  menutut  adanya  peremajaan terhadap  perangkat  keras  agar  sesuai  dengan  kebutuhan  minimum  dari  aplikasi yang  digunakan.  Jika  hanya  aplikasi  saja  yang  diperbarui  sementara  perangkat keras  tidak  diperbarui,  aplikasi  tidak  akan  berjalan  secara  optimal.  Bahkan aplikasi tidak dapat diinstal pada perangkat keras yang tidak memenuhi spesifikasi minimum  dari  aplikasi  tersebut.  Sebagai  contoh,  aplikasi  yang  membutuhkan RAM  minimal  3GB,  tidak  dapat  diinstal  pada  komputer  yang  hanya  memiliki RAM 2GB atau aplikasi yang membutuhkan ruang penyimpanan 5GB tidak dapat diinstal/disimpan dalam hard disk yang hanya tersisa 2GB.
Pembaruan  aplikasi  atau  perangkat  keras  tidak  dapat  berjalan  secara otomatis.  Tetapi  harus  dilakukan  secara  manual  oleh  SDM  TIK.  Selain  itu, peremajaan  perangkat  keras  baik  penggantian  atau  penambahan hardware membutuhkan  biaya  untuk  belanja  perangkat  keras  yang  dibutuhkan.  Proses mengeluarkan  anggaran  untuk  belanja  TIK  di  perguruan  tinggi  bisa  saja  tidak mudah  dan  membutuhkan  waktu  yang  lama.  Oleh  karena  itu,  keberadaan  SDM TIK  sangat  diperlukan  untuk  mengelola  semua  sumber  daya  TIK  sehingga  bisa berfungsi  secara  optimal.  Manajemen  TIK  juga  dibutuhkan  untuk  memastikan bahwa  administrasi  berjalan  dengan  lancar  termasuk  melakukan  perencanaan anggaran belanja TIK dengan matang dan cermat (Hermawan et al., 2018). Perguruan  tinggi  harus  memiliki  tim  SDM  TIK  yang  bertugas  untuk merencanakan,  mengelola,  memelihara,  dan  memonitor  sumber  daya  TIK  yang dimilikinya. Tabel 9 menunjukkan formasi SDM TIK di perguruan tinggi.
Tabel 9.

## SDM TIK
No SDM TIK N Presentasi 1. Chief Information Officer (CIO) 1 16.67% 2. Chief Technology Officer (CTO) 2 33.33% 3. Business Analyst 3 50.00% 4. System Analyst 4 66.67% 5. Programmer 5 83.33% 6. Database Administrator 4 66.67% 7. Network Administrator 6 100.00% 8. UI/UIX Designer 3 50.00% 9. Tester 2 33.33% 10. Technical Writer 1 16.67% 11. IT Help Desk/IT Support 5 83.33% Rata-rata 54.55%
Berdasarkan Tabel 9 dapat diketahui bahwa secara umum perguruan tinggi sudah  memiliki  SDM  TIK.  Tiap  perguruan  tinggi  memiliki  kombinasi  formasi SDM  TIK  yang  berbeda-beda  sesuai  dengan  kebutuhan  perguruan  tinggi  yang bersangkutan. Ada formasi SDM TIK yang dipenuhi oleh suatu perguruan tinggi, namun formasi yang sama tidak ada di perguruan tinggi lain. Seperti formasi CIO dan Technical Writer yang hanya ada di satu perguruan tinggi (16.67%).  Formasi yang  ada  di  semua  perguruan  tinggi  adalah Network  Administrator (100.00%). Network  Administrator bertugas  memastikan  infrastruktur  jaringan  kampus berfungsi  optimal  untuk  menjaga  konektivitas  semua stakeholder perguruan tinggi.  Formasi programmer dan IT  Help  Desk/IT  Support menduduki  peringkat kedua yang selalu ada di perguruan tinggi dengan masing-masing sebesar 83.33%. Keberadaan programmer sangat  diperlukan  untuk  melakukan enchancement terhadap LMS open source yang digunakan oleh perguruan tinggi. Demikian juga IT  Help  Desk/IT  Support memiliki  peranan  yang  penting  untuk  menangani keluhan pengguna dalam mengakses sistem pembelajaran daring. IT Help Desk/IT Support dapat berperan sebagai trainer yang memberikan pelatihan kepada dosen dan mahasiswa berkaitan dengan cara mengakses sistem pembelajaran daring.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian sebagaimana telah diuraikan secara rinci bahwa sistem  pembelajaran  daring  tidak  dapat  berdiri  sendiri.  Hal  ini  karena  sistem pembelajaran  daring  hanya  salah  satu  komponen  dari  seluruh  komponen  sumber daya  TIK  yang  dibutuhkan  secara  bersama-sama.  Sistem  pembelajaran  daring tidak  dapat  berfungsi  secara  independen  tetapi  membutuhkan  sinergi  dengan semua komponen sumber daya TIK yang lain (Basha et al., 2013). Informasi tidak dapat  dikelola  dengan  baik  menjadi  pengetahuan  yang  bernilai  tanpa  bantuan aplikasi. Aplikasi sebagai platform LMS tidak dapat dioperasikan tanpa diinstal di komputer  server  yang  memenuhi  spesifikasi  minumum  dari  aplikasi  tersebut. Aplikasi yang diinstal di komputer server tidak dapat diakses secara remote tanpa adanya infrastruktur jaringan yang memadai (Omidinia et al., 2011)(Siddiquah & Salim, 2017). Komponen sumber daya TIK (informasi, aplikasi, dan infrastruktur) tidak akan berfungsi secara optimal tanpa dikelola oleh SDM TIK yang mumpuni (Basha et al., 2011)(Siddiquah & Salim, 2017)(Hermawan et al., 2018).
Keamanan terhadap aplikasi dan infrastruktur juga harus diperhatikan untuk mencegah  akses  dari  pengguna  yang  tidak  memiliki  otoritas  baik  terhadap perangkat  lunak  seperti  aplikasi,  database,  dan  sistem  operasi  maupun  terhadap perangkat  keras  seperti  komputer  server.  Selain  itu  harus  mengatur  topologi keamanan jaringan (Pavani et al., 2012) (Singh, 2012). Keamanan pada perangkat lunak  dapat  dilakukan  dengan  mengatur  tingkatan  hak  akses  yang  berbeda terhadap  pengguna  sistem  pembelajaran  daring    seperti  administrator, IT  Help Desk/Support ,  dosen,  dan  mahasiswa.  Demikian  juga  terhadap  RDBMS,  hanya administrator  RDBMS  yang  boleh  mengakses  dan  menentukan  aplikasi  apa  saja yang  boleh  mengakses  RDBMS  tersebut  (Almutairi  &  Alruwaili,  2012).  Akses terhadap  sistem  operasi  pada  komputer  server  juga  harus  dibatasi,  tidak  boleh sembarang  orang  dapat  mengaksesnya.  Hanya  orang  tertentu  saja  yang  memiliki otoritas  untuk  mengelola  komputer  server  seperti  administrator  jaringan. Demikian  juga  pada  fisik  komputer  server  harus  dilindungi  baik  dari  ancaman bencana  alam,  kebakaran,  maupun  dari  pencurian.  Pengelolaan  komputer  server dapat  dilakukan  oleh  pihak  lain  dengan  menggunakan  layanan  sewa  pada  server Cloud (Kasim & Khalid, 2016)
Selain  itu,  spesifikasi  perangkat  keras  yang  disiapkan  harus  memenuhi spesifikasi  minimum  dari  aplikasi  yang digunakan. Berdasarkan pembahasan ini, spesifikasi sumber daya TIK untuk pembelajaran daring di perguruan tinggi dapat direkomendasikan seperti pada Gambar 1.
Gambar 1.

## Rekomendasi sumber daya TIK untuk pembelajaran daring di perguruan tinggi

## SIMPULAN
Pemanfaatan  sumber  daya  TIK  bertujuan  untuk  meningkatkan  PBM  di perguruan  tinggi.  Perguruan  tinggi  harus  melakukan  perencanaan  yang  matang dan  cermat  dalam  menentukan  sumber  daya  TIK  yang  dibutuhkan  untuk  sistem pembelajaran  daring  dengan  tetap  memperhitungkan  kemampuan  perguruan tinggi. Semua komponen sumber daya TIK (informasi, aplikasi, infrastruktur, dan
Informasi
Aplikasi
Infrastruktur Master program studi, master mata kuliah, bahan ajar, master dosen, master mahasiswa, dosen pengampu mata kuliah, mahasiswa mengikuti mata kuliah daring, soal ujian, tugas mahasiswa, nilai ujian mahasiswa, nilai tugas mahasiswa, log aktivitas mahasiswa
SDMTIK
Moodle
CIO, CTO, Business Analyst, System Analyst, Programmer, Database Administrator, Network Administrator, UI/UIX Designer,
Tester, Technical Writer, IT Help Desk/IT Support
Sistem Operasi (Linux), CPU (Intel(R) Xeon(R) Gold 5118 CPU @ 2.30GHz), RAM (32GB), Hardisk (200SSD), Sotrage (2TB), RDBMS (MySQL), LAN, WAN, Internet Connection, Router, Firewall, Proxy
SDM  TIK)  harus  dipertimbangkan  secara  komprehensif  dan  serasi  agar  dapat berfungsi secara optimal. Penelitian ini dapat menjadi acuan bagi perguruan tinggi untuk  menentukan  sumber  daya  TIK  apa  saja  yang  akan  digunakan  untuk mengimplementasikan  sistem  pembelajaran  daring  di  organisasinya.  Namun bagaimanapun  juga,  penelitian  ini  masih  memiliki  keterbatasan  terutama  dalam hal jumlah responden yang disurvei dan hanya pada perguruan tinggi negeri. Perlu dilakukan  penelitian  terhadap  perguruan  tinggi  swasta  sekaligus  melakukan perbandingan dengan perguruan tinggi negeri dalam hal keberhasilan menerapkan sistem  pembelajaran  daring.  Selain  itu,  perlu  dilakukan  penelitian  secara  khusus terhadap  fitur-fitur  yang  sering  digunakan  pada  sistem  pembelajaran  daring.  Hal ini membuka peluang bagi penelitian berikutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
A.S.,  &  Al-Ajlan.  (2012).  A  comparative  study  between  e  learning  features, methodologies,  tools,  and  new  developments  for  e  learning. Infomration System Management College of Business and Economics Qassim University Kingdom of Saudi Arabia , 191–214.
Abdurrahman, L., Langi, Suhardi, & R, A. Z. (2013). Meta model of information technology Value : Papers review. International  Seminar  &  Conference  on Learning Organization (ISCLO) , 1 , 1–12.
Almutairi,  A.  H.,  &  Alruwaili,  A.  H.  (2012).  Security  in  Database  Systems. Global  Journal  of  Computer  Science  and  Technology  Network,  Web  & Security , 12 (17).
Aydin,  C.,  &  Tirkes,  G.  (2010).  Open  source  learning  management  systems  in distance  learning. The  Turkish  Online  Journal  of  Educational  Technology , 9 (2), 175–184.
Basha,  A.  D.,  Umar,  I.  N.,  &  Abbas,  M.  (2013).  A  sight  on  the  use  of  ICT resources for e-learning in the Iraqi Higher Education Institutions (IHEI): A framework  for  the  use  of  ICT  in  e-learning. Proceedings  -  International Conference  on  Intelligent  Systems,  Modelling  and  Simulation,  ISMS ,  327– 330. https://doi.org/10.1109/ISMS.2013.59
Basha,  A.  D.,  Umar,  I.  N.,  &  Abbas,  M.  (2011).  Managing  ICT  resources  in  E- learning  environment:  Challenges,  issues  and  a  proposed  model. Proceedings - 3rd International Conference on Computational Intelligence, Communication  Systems  and  Networks,  CICSyN  2011 ,  319–322. https://doi.org/10.1109/CICSyN.2011.73
Cavus,  N.,  &  Zabadi,  T.  (2014).  A  comparison  of  open  source  learning management  systems. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences , 143 (2014), 521–526. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.430
Chi,  J.,  &  Sun,  L.  (2015).  IT  and  competitive  advantage:  A  study  from  micro perspective. Modern Economy , 06 (03), 404–410.
https://doi.org/10.4236/me.2015.63038
CROITORU,  M.,  &  DINU,  C.-N.  (2016).  A  critical  analysis  of  learning management  systems  in  higher  education. Economy  Informatics , 16 (1),  5– 18.
Elabnody,  M.  R.  (2016).  A  survey  of  top  10  open  source  learning  management systems. INTERNATIONAL JOURNAL OF SCIENTIFIC & TECHNOLOGY RESEARCH , 5 (09), 7–11.
Fariha,  Z.,  Zuriyati,  A.,  &  Kadir,  A.  (2014).  Comparing  Moodle  and  eFront  for LMS. Australian Journal of Basic and Applied Sciences , 8 (April), 158–162. Fauzi, A., Ayub, M., Tarmizi, R. A., Marzuki, W., Jaafar, W., Zah, W., & Ali, W. (2010).  Factors  influencing  students’  use  a  Learning  Management  System Portal : Perspective from Higher Education Students. International Journal of Education and Information Technologies , 4 (2), 100–108. Ghavifekr,  S.,  &  Rosdy,  W.  A.  W.  (2015).  Teaching  and  learning  with technology:  Effectiveness  of  ICT  integration  in  schools. International Journal  of  Research  in  Education  and  Science , 1 (2),  175–191. https://doi.org/10.21890/ijres.23596
Hermawan, H. D., Deswila, N., & Yunita, D. N. (2018). Implementation of ICT in education  in  Indonesia  during  2004-2017. International  Symposium  on Educational Technology, ISET , 108–112.
https://doi.org/10.1109/ISET.2018.00032
Hussain,  S.,  Wang,  Z.,  &  Sun,  C.  (2011).  A  comparative  study  of  open-source learning ,management systems. OSCC , 86–93.
Institut, I. G. (2007). COBIT 4.1 .
Ishaq, K., Azan, N., Zin, M., Rosdi, F., Abid, A., & Ijaz, M. (2020). The impact of ICT on students’ academic performance in public private sector universities of Pakistan. International Journal of  Innovative Technology and Exploring Engineering (IJITEE) , 9 (3), 1117–1121. https://doi.org/10.35940/ijitee.C8093.019320 Joel,  S.  M.  (2015).  Learning  management  system  success:  Increasing  learning management  system  usage  in  higher  education  in  sub-Saharan  Africa. International Journal of Education and Development Using Information and Communication Technology , 11 (2), 51–64.
Kasim, N. N. M.,  & Khalid, F. (2016). Choosing the  right  learning management system  (LMS)  for  the  higher  education  institution  context :  A  systematic review. IJET , 11 (6), 55–61. https://doi.org/10.3991/ijet.v11i06.5644 Kim,  D.  (2017).  The  impact  of  learning  management  systems  on  academic performance :  Virtual  Competency  and  student  Involvement. Journal  of Higher Education Theory and Practice , 17 (2), 23–35.
Kurniawan, N. B., Subrata, A., & Sembiring, J. (2017). Modeling IT Value based on Meta-Analysis. Proc. EECSI , September , 19–21.
Li,  Y.,  &  Rui,  G.  (2009).  Study  on  the  Design  of  Blended  Learning  Based  on Sakai. 2009  First  International  Workshop  on  Education  Technology  and Computer Science , 76–79. https://doi.org/10.1109/ETCS.2009.279
Liang,  T.,  You,  J.-J.,  &  Liu,  C.-C.  (2010).  A  resource-based  perspective  on information  technology  and  firm  performance:  a  meta  analysis. Industrial Management & Data Systems . https://doi.org/10.1108/02635571011077807 Moodle.  (n.d.). Moodle:  Online  Learning  with  the  World’s  Most  Popular  LMS . Retrieved July 13, 2020, from https://moodle.com/
Omidinia, S., Masrom, M., & Harihuddin Selamat. (2011). Review of E-Learning and  ICT  Infrastructure  in  Developing  Countries  (Case  Study  of  Iran). American  Journal  of  Economics  and  Business  Administration , 3 (1),  120– 125. https://doi.org/10.3844/ajebasp.2011.120.125
Pavani,  V.,  Chandrika,  I.  L.  V,  &  Krishna,  A.  R.  (2012).  Local  Area  Network ( LAN ) Technologies. International Journal of Innovative Technology and
Exploring Engineering (IJITEE) , 6 , 70–73.
Qasim, A., & Hamad, A. (2016). Students’ Perception of Implementing a Smart Learning System (SLS) based on Moodle at Fujairah College. International Conference on Remote Engineering and Virtual Instrumentation (REV) , 24 – 26 (February), 315–318.
Rashida,  M.  F.  (2018).  Learning  Management  System  (  LMS  )  in  Higher Education  Institutions. Journal  of  Information  Systems  &  Information Technology (JISIT) , 2 (2), 15–23.
Rosmansyah,  Y.,  &  Bakhrun,  A.  (2017).  Pengembangan  sistem  layanan pembelajaran  kecakapan  abad  xxi  melalui  pembelajaran  pemrograman. Jurnal Sosioteknologi , 16 (2), 149–166.
Saikia,  A.,  Joy,  S.,  Dolma,  D.,  R,  R.  M.,  &  Server,  B.  S.  Q.  L.  (2015). Comparative  performance  analysis  of  MySQL  and  SQL  Server  relational database  management  systems  in  windows  environment. International Journal  of  Advanced  Research  in  Computer  and  Communication Engineering , 4 (3), 160–164. https://doi.org/10.17148/IJARCCE.2015.4339 Saxena,  N.  (2017).  The  Role  and  Impact  of  ICT  in  Improving  the  Quality  of Education: An Overview. International Journal of Engineering Sciences & Research Technology The , 6 (3), 501–503.
Siddiquah,  A.,  &  Salim,  Z.  (2017).  The  ICT  facilities,  skills,  usage,  and  the problems  faced  by  the  students  of  higher  education. EURASIA  Journal  of Mathematics  Science  and  Technology  Education , 8223 (8),  4987–4994. https://doi.org/10.12973/eurasia.2017.00977a Singh, B. G.  (2012). Security Issues in  Wireless  Local  Area Networks (  WLAN  ) Security  Issues  in  Wireless  Local  Area  Networks  WLAN  Security  Issues  in Wireless Local Area Networks ( WLAN ) . 12 (11). Suryani, A. (2010). ICT in education: Its benefits, difficulties, and organizational development issues. Jurnal Sosial Humaniora , 3 (2), 106–123. https://doi.org/10.12962/j24433527.v3i2.643
Wade,  M.,  &  Hulland,  J.  (2004).  Review:  The  resource-based  view  and information systems research: Review, extension, and suggestions for future research. MIS  Quarterly:  Management  Information  Systems , 28 (1),  107– 142. https://doi.org/10.2307/25148626
Wakil, K., Muhamad,  D., Sardar, K., &  Jalal, S.  (2017). The impact of teaching ICT  for  developing  education  systems. International  Journal  of  Advanced Research , 5 (7), 873–879. https://doi.org/10.21474/ijar01/4793
Wang,  H.  J.,  Blue,  J.,  &  Plourde,  M.  (2010).  Community  source  software  in higher education. IT Professional , 12 (6), 31–37.
https://doi.org/10.1109/MITP.2010.120
Zehir,  C.,  Muceldili,  B.,  Akyuz,  B.,  &  Celep,  A.  (2010).  The  impact  of infromaction  technology  investments  on  firm  performance  in  national  and multinational companies. Journal of Global Strategic Managemnt , 07 (June), 143–154.