## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## Pengaruh Citra Perusahaan, Asal Negara, dan Keragaman Produk Terhadap Minat Beli Ulang McDonald’s Sedati Sidoarjo
Misbachul Munir * , Saiyidatun Nisa’
Fakultas Ekonomi, Universitas Sunan Giri, Surabaya, Indonesia Email: misbachulmunir637@gmail.com
Abstrak− Globalisasi  tidak  hanya  berdampak  pada  teknologi  tetapi  juga  pada  aspek  lainnya.  Dengan  adanya  globalisasi  berbagai jenis makanan dari seluruh dunia dapat dinikmati tanpa harus datang ke negara asalnya. Selain itu saat ini makanan juga disajikan dengan  cepat.  Beberapa  restoran  makanan  siap  saji  telah  berdiri  dan  menjangkau  pasr  internasional.  Salah  satunya  adalah McDonald’s.  Perusahaan  cepat  saji  ini  telah  memiliki  toko  hamper  di  seluruh  negara  di  dunia.  Namun  Mc’Donald’s  juga  harus bersaing  dengan  restoran  cepat  saji  lainnya.  Tidak  hanya  untuk  mencari  konsumen  baru  tetapi  juga  meningkatkan  keinginan konsumen untuk membeli ulang produk McDonald’s. Oleh karena itu manajemen perlu meningkatkan faktor pendukung dari minat beli ulang  McDOnald’s seperti  citra  perusahaan, asal negara, dan keragaman  produk. Penelitian ini dilakukan  untuk  mengetahui pengaruh  dari  citra  perusahaan,  asal  negara,  dan  keragaman  produk  pada  pembentukan  minat  beli  ulang  McDonald’s.  Populasi penelitian ini merupakan konsumen McDonalds Sedati Sidoarjo yang telah membeli produk McDonald’s Sedati Sidoarjo lebih dari dua kali. Penelitian menggunakan 200 sampel dengan teknik probability sampling. Analisis data menggunakan SPSS dengan teknik regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan citra perusahaan memberikan pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang McDonald’s  Sedati  Sidoarjo.  Selanjutnya  Asal  negara  juga  terbukti  memberikan  pengaruh  signifikan  pada  minat  beli  ulang. Pembentukan minat beli ulang juga terbukti mendapatkan pengaruh signifikan dari keragaman produk. Citra perusahaan, asal negara, dan keragaman produk telah terbukti memberikan pengaruh signifikan pada minat beli ulang secara bersama-sama.
Kata Kunci: Citra Perusahaan; Asal Negara; Keragaman Produk; Minat Beli Ulang
Abstract− Globalization  not  only  has  an  impact  on  technology  but  also  on  other  aspects.  With  globalization,  various  types  of food from around the world can be enjoyed without having to come to their country of origin. Besides that at this time the food is also  served  quickly.  Several  fast  food  restaurants  have  been  established  and  reach  the  international  market.  One  of  them  is McDonald's. This fast food company has stores in almost all countries in the world. But  McDonald’s also has to compete with other  fast-food  restaurants.  Not  only  to  find  new  consumers  but  also  to  increase  consumers'  desire  to  repurchase  McDonald's products. Therefore, management needs to increase the supporting factors of McDonald's repurchase interest such as company image, country of origin, and product diversity. This study was conducted to determine the effect of company image, country of origin, and product diversity on the formation of McDonald's repurchase interest. The population of this research is McDonald s Sedati Sidoarjo consumers who have bought McDonald's Sedati Sidoarjo products more than twice. The study used 200 samples with probability sampling technique. Data analysis using SPSS with multiple linear regression technique. The results showed that the company's image had a significant effect on the repurchase intention of McDonald's Sedati Sidoarjo. Furthermore, country of origin has also been shown to have a significant influence on the repurchase intention. The formation of repurchase interest  has also been shown to have a significant effect on product diversity. Company image, country of origin, and product diversity have been shown to have a significant influence on the repurchase intention.
Keywords : Company Image; Country of Origin; Product Diversity; Repurchase Interest

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan dunia menciptakan tatanan globalisasi  yang sangat  kuat. Dampak dari  globalisasi  tidak hanya pada aspek  teknologi  melain  di  seluruh  kegiatan  manusia.  Salah  satunya  adalah  makanan.  Saat  ini  seluruh  dunia  dapat merasakan segala jenis makanan yang berasal dari negara lain. Cara penyajian makanan juga mengalami perubahan. Saat  ini  masyarakat  dunia  mulai  menikmati  makanan  cepat  saji  yang  dianggap  lebih  efisien.  Makanan  cepat  saji sudah ada dalam hidup kita dan tidak semua orang bisa menahan godaan untuk mencicipinya (Retnowati et al ., 2021). Populernya makanan  cepat  saji  berdampak pada  munculnya restoran  cepat  saji. Perkembangan  restoran cepat saji tidak hanya dirasakan oleh negara-negara maju tetapi hampir seluruh penjuru dunia mengalami fenomena ini. Salah satu restoran cepat saji yang telah memasarkan produknya adalah McDonalds. Restoran cepat saji ini terkenal dengan logo “M” yang berwarna kuning. Saat ini hampir seluruh warga di Indonesia dapat menikmati McDonald’s. Restoran cepat  saji  ini  terus  berkembang  setiap  tahunnya.  Namun  perkembangan  ini  berbanding  lurus  dengan  persaingan restoran saji lainnya. McDonald’s memiliki pesaing yang cukup besar seperti KFC, AW, Burger King, dan lain-lain. Seluruh  restoran  saji  bersaing  untuk  dapat  menarik  perhatian  konsumen  agar  dapat  selalu  mengonsumsi  produk mereka.  McDonalds  perlu  menerapkan  strategi  khusus  untuk  dapat  menarik  perhatian  konsumen  sehingga  menjadi unggul pada persaingan. Salah satu strategi yang diterapkan adalah untuk meningkatkan minat beli ulang konsumen.
Minat beli ulang menurut Zeng et al . (2009) mengatakan bahwa terdapat hubungan positif antara pengalaman pelanggan  terhadap  produk  atau  layanan  dan  kecenderungan  pelanggan  untuk  menggunakan  kembali  produk  atau layanan  yang  dibeli  yang  dievaluasi  dengan  baik.  Konsumen  akan  memberikan  penilaian  terhadap  sebuah  produk berdasarkan  pengetahuan  mengenai  produk  tersebut,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  informasi  tentang  produk merupakan faktor untuk menentukan minat konsumen terhadap sebuah produk. Pengalaman yang baik saat konsumen mengonsumsi  produk  tertentu  akan  meningkatkan  minat  untuk  menggunakan  produk  kembali.  Tingginya  kepuasan konsumen pada suatu produk dapat meningkatkan minat konsumen untuk melakukan pembelian ulang produk.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Menurut Choi (2019), citra perusahaan menjadi faktor yang berpengaruh pada pembentukan minat beli ulang. Citra perusahaan menurut Sinambela (2020) adalah pandangan atau persepsi terhadap perusahaan oleh orang-orang baik di dalam maupun di luar perusahaan. McDonald’s tahu kekuatan dominan hebat yang dipasangkan dengan ide- ide ambisius dan kemampuan pengusaha untuk menciptakan dampak yang langgeng pada kehidupan McDonald’s. Oleh  karena  itu,  McDonald’s  memiliki  preferensi  untuk  bekerja  dengan  pengusaha  dan  organisasi  sukses  yang memiliki visi yang sama dengan aset yang dikelolah.
Menurut  Khosrozadeh  dan  Kambiz  (2011)  dari  menunjukkan  bahwa  asal  negara  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  beli  ulang.  Asal  negara  menurut  Cordell  (1991)  berpendapat  bahwa  ketika  negara  asal  berfungsi sebagai isyarat eksternal, persepsi konsumen tidak dipengaruhi untuk semua produk diproduksi di negara itu, tetapi hanya  untuk  produk  tertentu,  seperti  sepatu  buatan  Italia  atau  parfum  buatan  Prancis.  McDonald’s  merupakan restoran cepat saji yang berasal dari Amerika Serikat. Ada beberapa negara yang menolak kehadiran McDonald’s di negaranya.  Alasan  4  negara  menolak  produk  McDonald’s  yaitu:  Rusia  dengan  alasan  produk-produk  McDonald’s illegal  atas dasar faktor kandungan kimia yang tidak sesuai, Jepang dengan alasan  digunakannya daging  basi  pada produk, Hong Kong dengan alasan isu  kesehatan dan India dengan alasan gerai-gerai  McDonald’s berada di  dekat tempat suci. Maka sebab itu mereka dengan alasan yang kuat untuk menolak produk McDonald’s berada di negara mereka. Meskipun McDonald’s ditolak dari 4 negara tersebut mereka tetap sukses karena mereka sudah mendirikan cabang lebih dari 100 negara termasuk Indonesia.
Lee dan Kim (2020) menjelaskan faktor lain yang dpaat membentuk minat beli ulang dari konsumen adalah keberagaman produk. Menurut Broniarczyk (1998) sebagai salah satu kepentingan penting konsumen adalah mereka bebas menentukan pilihan yang memuaskan dirinya dalam berbagai macam produk. Semakin banyak pilihan produk yang  dihadapi  konsumen,  semakin  besar  kemungkinan  mereka  untuk  membeli  produk  yang  ideal  semakin  mudah untuk  membeli  produk  tersebut.  Produk  McDonald’s  merupakan  makanan  cepat  saji  yang  sesuai  dengan  selera masyarakat di Amerika serikat seperti hamburger, ayam goreng, minuman soda, dan kentang goreng. Untuk menarik minat beli konsumen Indonesia, gerai McDonald’s di Indonesia menyediakan menu yang dapat diterima oleh selera orang  Indonesia  seperti  bubur  di  menu  sarapan  pagi,  membedakan  saos  yang  digunakan  ataupun  menyediakan minuman teh pada sajiannya.   Keragaman produk terbaik di McDonald’s mengikuti lidah Indonesia dan sudah halal jadi tidak diragukan karena daging yang mereka pakai adalah daging berkualitas baik.
Peningkatan  minat  beli  ulang  sangat  berpengaruh  pada  keuntungan  perusahaan.  Oleh  karena  itu  perlu diperhatikan faktor pendukung dari minat beli ulang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, asal negara dan keragaman produk terhadap minat beli kembali McDonald’s.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Citra Perusahaan
Menurut  Flavian  dan  Torres  (2005),  citra  perusahaan  merupakan  penilaian  yang  diberikan  oleh  masyarakat  kepada perusahaan berdasarkan atribut yang dimiliki. Menurut Nguyen (1998), citra perusahaan merupakan hasil dari komparasi yang  dilakukan  masyarakat  dengan  perusahaan  lain  yang  sejenis.  Perbedaan  yang  dimiliki  sebuah  perusahaan  dengan perusahaan lainnya akan memberikan penilaian yang disebut sebagai citra perusahaan (Sinambela et al ., 2020).

## 2.2 Asal Negara
Menurut Rezvani et al . (2012) asal negara merupakan bagian dari produk yang menjadi pertimbangan konsumen untuk mengetahui asal dari produk tersebut. Menurut Elliot dan Cameron (1994), asal negara merupakan penilaian konsumen terhadap suatu produk berdasarkan atribut yang dimiliki negara yang memproduksi atau yang memiliki merek produk tersebut  sehingga  asal  negara  sebuah  produk  dapat  memberikan  pertimbangan  pada  konsumen  untuk  memutuskan kualitas dari produk.

## 2.3 Keragaman Produk
Menurut  Botti et  al . (2006),  keragaman  produk merupakan  strategi  manajemen  sebagai  daya  tarik  bagi  konsumen dengan  memberikan  alternatif  pilihan.  Menurut  Jahroni  (2021),  keragaman  produk  adalah  sekelompok (keanekaragaman)  produk  dan  elemen  yang  disajikan  oleh  penjual  untuk  konsumen.  Keragaman  produk  dapat menarik konsumen lebih luas.

## 2.4 Minat Beli Ulang
Menurut Hellier et al . (2003), minat beli ulang merupakan keinginan yang dirasakan oleh seseorang akibat adanya pengalaman yang baik  pada saat  mengonsumsi  sebuah produk. Menurut Zeithaml et  al . (1996) menjelaskan minat beli  ulang  dapat  muncul  akibat  adanya  pengalaman  yang  memuaskan  saat  menggunakan  produk.  Kepuasan  yang dirasakan konsumen akan mendorong pengambilan keputusan beli ulang (Ernawati, 2017).
2.5 Populasi Penelitian

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Populasi  penelitian  kuatitatif  yang  dilakukan  merupakan  warga  Sidoarjo  yang  pernah  melakukan  pembelian  di McDonald’s Sedati sebanyak lebih dari dua kali. Peneliti menetapkan 200 responden sebagai sampel akibat populasi yang  tidak  dapat  ditentukan  jumlahnya.  Peneliti  menggunakan  teknik  probability  sampling  dengan  jenis  simple random sampling. Variabel bebas yang pertama adalah citra perusahaan. Flavian dan Torres (2005), citra perusahaan merupakan penilaian yang diberikan oleh masyarakat kepada perusahaan berdasarkan atribut yang dimiliki. Menurut Andreassen dan Lindestad (1998) menjelaskan tiga indikator untuk mengukur citra perusahaan yaitu: a) keseluruhan pendapat  perusahaan;  b)  pendapat  tentang  kontribusi  perusahaan  kepada  masyarakat;  c)  kesukaan  perusahaan. Variabel bebas kedua adalah asal negara. Menurut Rezvani (2012), asal negara merupakan bagian dari produk yang menjadi pertimbangan konsumen untuk mengetahui asal dari produk tersebut. Menurut Yasin et al . (2007), indikator dari variabel asal negara sebagai berikut: a) inovatif dalam manufaktur; b) kemajuan teknologi yang tinggi; c) kreatif dalam pengerjannya. Variabel bebas berikutnya adalah keragaman produk. Menurut Botti (2006), keragaman produk merupakan  strategi  manajemen  sebagai  daya  tarik  bagi  konsumen  dengan  memberikan  alternatif  pilihan.  Menurut Fani dan Nasikha (2020), indikator yang digunakan untuk mengukur variabel keberagaman produk sebagai berikut: a) variasi merek produk; b) variasi jenis produk; c) variasi ukuran; d) variasi kualitas produk. Selanjutnya variabel bebas  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  merupakan  minat  beli  ulang.  Menurut  Hellier  (2003),  minat  beli  ulang merupakan keinginan yang dirasakan oleh seseorang akibat adanya pengalaman yang baik pada saat  mengonsumsi sebuah  produk.  Menurut  Grewall  (1998),  pengukuran  variabel  keberagaman  produk  dengan  indikator  sebagai berikut: a) membeli produk secara teratur; b) setiap produk baru akan membelinya; c) berniat untuk membeli produk dalam  waktu  dekat.  Data  penelitian  didapatkan  dengan  menjelaskan  indikator  setiap  variabel  dengan  pernyataan yang  akan  ditanggapi  oleh  sampel  penelitian.  Tanggapan  tersebut  akan  diukur  dengan  skala  likert.  Hasilnya  akan diolah menggunakan SPSS dengan teknik analisis regresi linear berganda.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Karakteristik Responden
Mayoritas  responden  merupakan  responden  berjenis  kelamin  perempuan  sebanyak  120  orang  atau  60%  sedangkan responden  berjenis  kelamin laki-laki  sebanyak  80  orang  atau 40%.  Responden terbanyak  berusia  lebih dari  28  tahun yaitu  sebanyak  84  responden  atau  42%,  Tingkat  kedua  merupakan  responden  pada  rentang  usia  22-27  tahun  yaitu sebanyak 80 atau 40%, sedangkan yang paling sedikit berada pada rentang usia 17-21 tahun yaitu sebanyak 36 orang atau  18%.  Mayoritas  responden  berpendidikan  terakhir  S1  yaitu  sebanyak  110  responden  atau  55%,  untuk  tingkat pendidikan SMA terdapat 80 responden atau 40%, sedangkan yang paling sedikit memiliki latar belakang pendidikan S2  sebanyak  10  responden  atau  5%.  Penelitian  ini  memiliki  responden  yang  memiliki  pendapatan  kurang  dari  Rp 1.000.000 sebanyak 86 responden atau 43% sedangkan paling sedikit merupakan responden dengan berprndapat di atas Rp 5.000.000 yaitu sebanyak 24 responden atau 12%.

## 3.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Data  yang  diperoleh  akan  diproses  menggunakan  SPSS.  Untuk  mengetahui  kualitas  data  maka  dilakukan  uji validitas.  Uji  validitas  dilakukan  dengan  menggunakan  corrected  item  dengan  batas  nilai  melebihi  0,3.  Dari  enam pernyataan  citra  perusahaan  (X.1)  didapatkan  melebihi  0,3  sehingga  enam  pernyataan  tersebut  dinyatakan  valid. Nilai corrected item untuk enam pernyataan pada variabel asal negara (X.2) didapatkan melebihi 0,3 sehingga enam pernyataan  tersebut  dinyatakan  valid.  Nilai  corrected  item  untuk  delapan  pernyataan  pada  variabel  keberagaman produk  (X.3)  didapatkan  melebihi  0,3  sehingga  delapan  pernyataan  tersebut  dinyatakan  valid.  Selanjutnya  nilai corrected  item  untuk  enam  pernyataan  minat  beli  (Y)  didapatkan  melebihi  0,3  sehingga  enam  pernyataan  tersebut dinyatakan valid.
Untuk  mengetahui  kualitas  data  maka  dilakukan  uji  reliabilitas.  Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  menggunakan nilai Alpha Cronbach. Variabel penelitian dinyatakan reliabel bila nilai Alpha Cronbach yang didapatkan melebihi nilai 0,7. Pada penelitian ini nilai alpha Cronbach untuk variabel citra perusahaan (X.1) didapatkan sebesar 0,843. Nilai alpha Cronbach  yang  diperoleh  variabel  asal  negara  (X.2)  sebesar  0,873.  Nilai  alpha  Cronbach  yang  diperoleh  variabel keberagaman produk (X.3) sebesar 0,840. Untuk variabel minat beli, nilai alpha Cronbach yang didapatkan sebesar 0,908. Dengan hasil Alpha Crobanch yang didapatkan maka variabel penelitian dinyatakan reliabel.

## 3.3 Uji Asumsi Klasik
Proses  selanjutnya  dilakukan  uji  autokorelasi  dengan  membandingkan  nilai  Durbin  Watson.  Penelitian  dinyatakan tidak mengalami autokorelasi jika nilai Durbin Watson yang didapatkan berada pada rentang angka  -2 dan 2. Hasil penelitian  ini  menghasilkan  nilai  Durbin  Watson  sebesar  1,150.  Dengan  demikian  penelitian  ini  dinyatakan  tidak mengalami aurokorelasi.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Gambar 1 . Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan dengan menginterprestasikan grafik P-P Plot yang tersaji pada gambar 1. Dari grafik tersebut dapat dilihat data menyebar disekitar sumbu diagonal. Dengan demikian penelitian ini berdistribusi normal.
Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  yang  disajikan  pada  gambar  2.  Dari  grafik  tersebut  dapat  diketahui  sebaran  data menyebar  merata  pada  sumbu  Y.  sebaran  data  juga  tidak  saling  berhimpit  dan  tidak  membentuk  pola  tertentu. Dengan hasil ini maka penelitian ini bebas dari heteroskedastisitas. Uji multikolinearitas dengan mengukur nilai VIF dan nilai tolerance. Penelitian dinyatakan bebas multikolinearitas jika nilai VIF yang didapatkan tidak melebihi 10 dan nilai tolerance melebihi 0,1. Penelitian ini menunjukkan nilai VIF citra perusahaan sebesar  1,156  dengan nilai tolerance  sebesar  0,865.  Nilai  VIF  asal  negara  diperoleh  sebesar  1,010  dengan  nilai  tolerance  0,990.  Nilai  VIF keberagaman produk diperoleh sebesar 1,166 dengan nilai tolerance 0,858.

## 3.4 Uji Hipotesis
Tabel 1. Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 16.615 2.766 6.008 .000 X.1 2.258 .280 .393 8.052 .000 .865 1.156 X.2 2.551 .271 .430 9.424 .000 .990 1.010 X.3 2.604 .358 .356 7.276 .000 .858 1.166
Selanjutnya  berdasarkan  uji-t  diperoleh  nilai  signifikan  untuk  citra  perusahaan  sebesar  0,000.  Dengan demikian  berperan  signifikan  citra  perusahaan  pada  minat  beli  ulang  McDonald’s  di  Sedati  Sidoarjo.  Nilai signifikan untuk asal negara didapatkan sebesar 0,000. Dengan demikian berperan signifikan pada minat beli ulang McDonald’s di Sedati Sidoarjo. Nilai tidak signifikan untuk keberagaman produk didapatkan sebesar 0,000. Dengan demikian berperan signifikan pada minat beli ulang McDonald’s di Sedati Sidoarjo.
Setelah  memastikan  kualitas  data  yang  diperoleh  dinyatakan  layak  maka  selanjutnya  dilakukan  uji  regresi linear  berganda.  Dari  hasil  analisis  data  diperoleh  model  regresi  Y=  16,615  +  2,258X.1  +  2,551X.2  +  2,604X.3. Berdasarkan model yang didapatkan maka nilai dari  minat beli ulang adalah  sebesar  16,615  apabila nilai dari citra perusahaan, asal negara, dan keberagaman produk nol.
Tabel 2. ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 5203.206 3 1734.402 96.593 .000 b Residual 3519.349 196 17.956 Total 8722.555 199

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Berdasarkan uji F yang dilakukan diperoleh nilai F sebesar 96,593 dengan signifikan bernilai 0,000. Artinya nilai  signifikan  tidak  melebihi  batas  0,05.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  minat  beli  ulang  dipengaruhi  signifikan oleh citra perusahaan, asal negara, dan keberagaman produk secara bersama.
Tabel 3. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .772 a .597 .590 4.237 1.150
Hasil  analisis  data  untuk  uji  koefisien  determinasi  didapatkan  nilai  R  sebesar  0,772  dan  nilai  R  Square sebesar 0,597. Sedangkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,590. Dari hasil yang diperoleh maka dapat dinyatakan citra  perusahaan,  asal  negara,  dan  keberagaman  produk  berkontribusi  pada  minat  beli  ulang  McDonald’s  Sedati Surabaya sebesar 59%. Sedangkan variabel lain yang diduga juga memilki peran pada minat beli ulang namun tidak diteliti pada penelitian ini memberikan kontribusi sebesar 41%.

## 3.5 Pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukkan    citra  perusahaan  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang  McDonald’s Sedati Sidoarjo. Hasil ini memperkuat penelitian dari Huang et al . (2019). Citra perusahaan yang baik akan melekat pada ingatan konsumen yang mengakibatkan tingginya keinginan konsumen untuk membeli produk kembali. Untuk meningkatkan  minat  beli  ulang  dari  pelanggan  maka  manajemen  perlu  meningkatkan  citra  perusahaan  serta menunjukkannya kepada kalayak umum (Khayru, 2021).
Penelitian ini membuktikan bahwa asal negara berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang McDonald’s Sedati  Sidoarjo.  Hasil  ini  memperkuat  penelitian  dari  Yan  dan  Ahmad  (2022).  Asal  negara  sebuah  produk  akan meningkatkan kepercayaan konsumen pada produk tersebut. Asal negara yang terkenal dengan kemajuan teknologi yang  baik  akan  memunculkan  persepsi  bahwa  produk  tersebut  berkualitas  baik  (Munir et  al .,  2021).  Begitu  juga sebaliknya  jika  negara  tersebut  mengalami  isu  politik  yang  tidak  sesuai  dengan  persepsi  konsumen  maka  akan menurunkan  minat  beli  ulang  dari  konsumen.  Manajemen  perusahaan  harus  selalu  memberikan  klarifikasi  jiga negara asal memiliki berita yang kurang baik.
Keberagaman produk terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang McDonald’s Sedati Sidoarjo. Hasil ini memperkuat penelitian Wu et al . (2019). Dengan memiliki produk yang beragam konsumen akan kembali untuk  mencoba  produk  yang  lainnya  (Darmawan  &  Grenier,  2021).  Konsumen  akan  datang  kembali  untuk merasakan  pengalaman  lainnya  dengan  produk  yang  berbeda.  Selain  itu  keberagaman  produk  dapat  memberikan kepuasan bagi beberapa konsumen yang memiliki selera berbeda. Keberagaman produk memberikan banyak pilihan bagi  konsumen  untuk  dibeli  yang  sesuai  dengan  keinginan  dari  konsumen.  Hal  ini  akan  menjadi  faktor  untuk memutuskan minat beli ulang dari konsumen.

## 4. KESIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  citra  perusahaan  memberikan  pengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  ulang McDonald’s Sedati Sidoarjo. Selanjutnya Asal negara juga terbukti memberikan pengaruh signifikan pada minat beli ulang McDonald’s Sedati Sidoarjo. Pembentukan minat beli ulang juga terbukti mendapatkan pengaruh signifikan dari keragaman  produk.  Citra  perusahaan,  asal  negara,  dan  keragaman  produk  telah  terbukti  memberikan  pengaruh signifikan pada minat beli ulang McDonald’s Sedati Sidoarjo secara bersama-sama. Berdasarkan hasil dari penelitian yang dilakukan peneliti memberikan saran. Manajemen McDonald’s Sedati Sidoarjo perlu menjelaskna mengenai citra perusahaan  kepada  konsumen.  Hal  ini  dapat  dikomunikasikan  dengan  menunjukkan  kegiatan  sosial  yang  dilakukan McDonald’s melalu media sosial ataupu media elektronik. Dengan mengetahui hal ini, konsumen akan memilih untuk membeli kembali karena ingin ikut berpartisipasi pada kegiatan sosial. Manajemen perusahaan perlu memperkenalkan asal negara McDonald’s degan memberikan gambaran singkat pada kemasan atau menjadi dekorasi dari toko. Selain itu perlu memberikan gambaran positif mengenai kemajuan negara asal. Manajemen McDonald’s Sedati Sidoarjo juga selalu  mengediakan  produk  yang  beragam.  Selain  itu  manajemen  perlu  mengetahui  produk  yang  sering  dibeli  oleh konsumen.

## REFERENCES
Andreassen,  T.  W.  &  B.  Lindestad  1998.  Customer  loyalty  and  complex  services:  The  impact  of  corporate  image  on  quality, customer satisfaction and loyalty for customers with varying degrees of service expertise. International Journal of Service Industry Management , 9 (1), 7-23.
Botti, S. & Iyengar, S.S. 2006. The dark side of choice: when choice impairs social welfare. Journal of public policy & marketing , 25(1), 24-38. Broniarczyk,  S.M.,  Hoyer,  W.D.  &  Mcalister,  L.  1998.  Consumers’  Perceptions  of  the  Assortment  Offered  in  a  Grocery Category: The Impact of Item Reduction. Journal of Marketing Research , 35, 166-176.
Choi  S.  H.  2019.  The  Effect  of  Logistics  Services,  Corporate  Image,  Product  Reliability  &  Customer  Services  on  Customer Satisfaction and Repurchase Intention in e-Commerce. Journal of Digital Convergence , 17(6), 159-167.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Cordell, V. V. 1991. Competitive context and price as moderators of country-of- original preferences. Journal of the Academy of Marketing Science , 19(2), 123-135.
Darmawan, D. & E. Grenier. 2021. Competitive Advantage and Service Marketing Mix, Journal of Social Science Studies , 1(2), 75-80. Djaelani, M. & A. R. Putra. 2021. Youth Empowerment to Grow Creative Business Interest, Journal of Social Science Studies , 1(2), 52-54. Elliott, G. A. 1994. Consumer Perception of Product Quality and the Country-of-Origin Effect. American Marketing Association , 2(2), 49-62. Ernawati & D. Darmawan. 2017. Korelasi Lokasi dan Promosi dengan Keputusan Pembelian Rumah Subsidi, Jurnal Ekonomi dan Bisnis , 7(2), 1-7. Fani, F. & N. N. Nasikha 2020. The effect of product diversity and service quality on loyalty with customer satisfaction as an intervening variable (Study of Toko Pertanian Subur, Pace Nganjuk District). Jurnal Manajemen & Bisnis, 21(1), 77-86. Fared, A., D. Darmawan, & M. Khairi. 2021. Contribution of E-Service Quality to Repurchase Intention with Mediation of Customer Satisfaction: Study of Online Shopping Through Marketplace, Journal of Marketing and Business Research, 1(2), 93-106.
Flavian,  C.,  Guinaliu,  M;  Torres,  E.,  2005.  The  influence  of  corporate  image  on  consumer  trust:  a  comparative  analysis  in traditional versus internet banking. Internet Research , 15(4), .47-71
Grewal,  D.,  Monroe,  K.  B  &  Krishnan,  R.  1998.  The  effects  of  price-comparison  advertising  on  buyers’  perceptions  of acquisition value, transaction value, and behavioral intentions. Journal of Marketing , 62(2), 46-59.
Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr. R. A., & Rickard, J. A. 2003. Customer repurchase intention: a general structural equation model. European Journal of Marketing , 37(11/12), 1762-1800.
Huang,  L.-C.,  Gao,  M.,  and  Hsu,  P.-F.  2019.  A  Study  on  The  Effect  of  Brand  Image  on  Perceived  Value  and  Repurchase Intention in Ecotourism Industry. Ekoloji , 28, 283–287.
Jahroni., E. A. Sinambela., R. Mardikaningsih., & D. Darmawan. 2021. Pengaruh Citra Toko, Suasana Toko dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tambusai , 5(3), 10234-10241. Khayru, R.K. 2021. Opinions about Consumer Behavior during the Covid-19 Pandemic, Journal of Social Science Studies , 1(1), 31-36. Khayru,  R.K.,  M.  W.  Amri,  M.  Hariani,  &  S.  Purwanti.  2021.  Green  Purchase  Behavior  Review  of  The  Role  of  Price,  Green Product, and Lifestyle, Journal of Marketing and Business Research , 1(2), 71-82.
Lee,  J.  H.  Lee,  H.  K.  Kim  2020.  Determinants  Affecting  Overseas  Direct  Purchase  Of  Korean  Products  Among  Chinese Consumers. Journal of Distribution Science , 18(2),29-38.
Mardikaningsih, R. & E. A. Sinambela. 2016. Peranan Komunikasi Pemasaran, Citra Merek  dan Kepercayaan Merek  terhadap Kesetiaan Merek, Jurnal Ilmu Manajemen , 2(1), 33-52.
Masitoh, D., D. Darmawan & E. A. Sinambela. 2017. The Effect of Service Quality and Trust on Customer Loyalty of Warung Apung Rahmawati of Mojokerto Branch, Jurnal Agrimas , 1(2), 107-114.
Munir,  M.,  M.  Saleh,  &  A.  R.  Putra.  2021.  The  Influence  of  Brand  Image  and  Product  Quality  of  Samsung  Brand  Washing Machine on Brand Loyalty, Journal of Marketing and Business Research , 1(2), 83-92.
Nguyen, N & LeBlanc, G. 1999.  The mediating role of corporate image on customers’ retention decisions: an investigation in financial services. International Journal of Bank Marketing , 16(2), 52-65.
Retnowati, E., D. Darmawan., R. Mardikaningsih., & E. A. Sinambela. 2021.  Pengaruh Pencapaian Kepuasan Konsumen Rumah Makan Berdasarkan Kesan Kualitas Produksi dan Harga. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah (JESYA) , 4(2), 1382-1389. Rezvani,  S.,  Dehkordi,  G.  J.,  Rahman,  M.  S.,  Fouladivanda,  F.,  Habibi,  M;  Eghtebasi,  S.  2012.  A  conceptual  study  on  the country-of-origin effect on consumer purchase intention. Asian Social Science , 8(12), 205-215.
Shirin, K. & H. H. Kambiz 2011. The Effect of the Country-of-Origin Image, Product Knowledge and Product Involvement on Consumer Purchase Decisions. Chinese Business Review , 10(8), 601-615.
Sinambela, E. A., P. P. Sari., & S. Arifin. 2020. Pengaruh Variabel Harga dan Citra Perusahaan terhadap Keputusan Pembelian Produk Wingsfood. Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Ekonomi (Akuntabilitas), 13(1), 55-70. Wu,  Yingyi.,  H.  Chen.,  H.  Wang.  2019.  The  Influence  of  Product  Diversity  on  Consumers’  Impulsive  Purchase  in  Online Shopping Environment. American Journal of Industrial and Business Management , 2019, 9, 680-698. Yan, S. & R. Ahmad. 2022. The Influence of Brand Image and Favorability Toward Citizens in a Product’s Country of Origin on Product Evaluation: Moderating Effects of Switching Costs. Front. Psychol , 13, 1-15. Yasin, N. M., M. N. Noor., & O. Mohammad. 2007. Does Image of country-of-origin matter to brand equity? Journal of Product and Brand Management , 16(1), 34-68.
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. 1996. The Behavioral Consequences of Service Quality. Journal of Marketing , 60(2), 31-46. Zeng, F., Zuohao, H., Rong, C., & Zhilin, Y. 2009. Determinants of online service satisfaction and their impacts on behavioral intentions. Total Quality Management & Business Excellence , 20 (8), 953-969.