http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JUPE/index
Vol. 4. No. 4. Juni 2019 p-ISSN: 2548-5555 e-ISSN: 2656-6745

## Manajemen Kurikulum Pendidikan Anak Usia Dini Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Studi Kasus: Taman Kanak-Kanak Hamzanwadi Pancor 2019/2020
M. Rudi Gunawan Parozak 1 , Fadma Rosita 2 1 2 .Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Institut Pendidikan Nusantara Global, Indonesia, 83511
1 rudigunawanparozak@nusantaraglobal.ac.id , 2 fadmarosita@nusantaraglobal.ac.id
Abstract: The purpose of this research is to know how the management of early childhood curriculum  in  Hamzanwadi  Kindergarten  observed  from  aspects  of:  curriculum  planning, curriculum  organization,  school  and  class  level  curriculum  implementation,  and  curriculum evaluation. Know the inhibiting factors and supporting factors of the application of the curriculum. Knowing about the level of customer satisfaction as well as the results achieved by the graduates of the  applied  curriculum.  This  research  uses  descriptive  qualitative  research  type,  with  research subjects  are  teacher,  principal,  expert  staff,  and  parents  of  students    Kindergarten  Hamzanwadi academic  year  20182019.  method  of  data  collection  using  observation  method,  interview,  and documentation. The validity of data is done by using data triangulation. Data analysis techniques used in this study is data collection, data reduction, data presentation, and withdrawal and testing conclusions.The  results  showed  that:  1)  curriculum  planning  is  done  by  academic  creative.  The academic creative team consists of teachers representing each level in each branch. The curriculum is designed based on the development of the curriculum set by the government that is the curriculum 2013.  2)  organizing  the  curriculum  is  done  by  the  government.  3)  the  implementation  of  the curriculum  is  done  well.  Teachers  are  very  categorical  in  carrying  out  the  curriculum.  Teachers work  together  to  implement  school-level and  class-level  curricula.  Implementation  is  on  schedule and according to the curriculum. 4) curriculum evaluation has been done well. From the evaluation evaluation,  there  is  still  a  need for  revise  or  perfection  of  the curriculum  because it  is  still  in the 2013  curriculum  trial  stage.  Curriculum  replacement  for  now  is  not  necessary.  5)  the  inhibiting factor  in  the curriculum  implementation is  the  difficulty  in  presenting  the  media from  the  natural materials  during  learning.  Characteristics  of  developing  children  make  teachers  difficult  in conditioning  the  class  and  deliver  the  material.  Factors  supporting  the  implementation  of  the curriculum  in  the  availability  of  sufficient  funds,  facilities  and  complete  infrastructure,  and  good human resources capabilities. 6) the level of customer satisfaction in the academic year 2017/2018 has  been  achieved  with  the  implementation  of  curriculum  management  at  the  Hamzanwadi Kindergarten.
Keywords: Curriculum Management. Education. Early childhood. Customer satisfaction.
Abstrak: Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  Mengetahui  bagaimana  manajemen  kurikulum anak  usia  dini  di  TK  Hamzanwadi  Pancor  yang  ditinjau  dari  aspek:  perencanaan  kurikulum, pengorganisasian kurikulum, pelaksanaan kurikulum tingkat sekolah dan tingkat kelas, dan evaluasi kurikulum.  Mengetahui  faktor  penghambat  dan  faktor  pendukung  penerapan  kurikulum . Mengetahui  mengenai  tingkat  kepuasan  pelanggan  dan  juga  hasil  yang  dicapai  oleh  lulusan  dari kurikulum yang diterapkan.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian diskriptif kualitatif, dengan subjek penelitiannya adalah guru, kepala sekolah, staf ahli, dan walisiswa TK Hamzanwadi Pancor tahun  ajaran  2018/2019.  metode  pengumpulan  data  menggunakan  metode  observasi,  wawancara, dan dokumentasi. Keabsahan data dilakukan dengan menggunakan triangulasi data. Teknik analisis data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data, dan  penarikan  serta  pengujian  kesimpulan.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa:  1)  perencanaan
kurikulum  dilakukan  oleh  tim  kreatif  akademik. Tim  kreatif akademik terdiri  dari guru-guru  yang mewakili  setiap  jenjang.  Kurikulum  dirancang  berdasarkan  pengembangan  dari  kurikulum  yang ditetapkan  oleh  pemerintah  yaitu  kurikulum  2013.  2)  pengorganisasian  kurikulum  dilakukan  oleh kepala  sekolah.  3)  pelaksanaan  kurikulum  dilakukan  dengan  baik.  Guru  sangat  kratif  dalam melaksanakan kurikulum. Guru saling bekerjasama dalam melaksanakan kurikulum tingkat sekolah dan  tingkat  kelas.  Pelaksanaan  sudah  sesuai  jadwal  dan  sesuai  kurikulum.  4)  evaluasi  kurikulum sudah  dilakukan  dengan  baik.  Dari  hasill  evaluasi  yang  dilakukan  masih  perlu  adanya  perevisian atau  penyempurnaan  kurikulum  yang  dilakukan  karena  masih  dalam  tahap  trial  kurikulum  2013. penggantian  kurikulum  untuk  saat  ini  tidak  perlu  dilakukan.  5)  faktor  penghambat  dalam pelaksanaan  kurikulum  yaitu  kesulitan  dalam  menghadirkan  media  dari  bahan  alam  saat pembelajaran.  Karakteristik  anak  yang  sedang  berkembang  membuat  guru  kesulitan  dalam mengkondisikan kelas dan menyampaikan materi. Faktor pendukung pelaksanaan kurikulum berupa ketersedian  dana  yang  cukup,  sararana  dan  prasarana  yang  lengkap,  dan  kemampuan  SDM  yang baik.  6)  tingkat  kepuasan  pelangan  pada  tahun  pelajaran  2017/2018  sudah  tercapai  dengan dilaksanakannya manajemen kurikulum di sekolah TK Hamzanwadi Pancor.
Kata Kunci: Manajemen Kurikulum. Pendidikan. Anak Usia Dini. Kepuasan Pelanggan .

## PENDAHULUAN
Pendidikan  anak  usia  dini  tidak ditekankan  semata-mata  pembiasaan  karakter dan  nilai  luhur.  Akan  tetapi  mengenai akedemis  juga  perlu  diajarkan.  Hal  ini didukung  oleh  sebuah  fakta  bahwasaanya mulai masuk pada jenjang Sekolah Dasar (SD) tidak  akan  diberikan  pemebelajaran  mengenai langkah-langkah  belajar  menulis,  membaca dan  menghitung  tahap  awal.  Guru  dan  kepala sekolah  bekerja  sama  untuk  Pelaksanakan pekerjaaanya  berdasarkan  kurikulum  yang berlaku.  Kurikulum  telah  diatur  dalam Undang–Undang NO. 20 Th. 2003 tentang Sistem
Pendidikan Nasional dinyatakan bahwa Kurikulum adalah seperangkat rencana dan pengaturan mengenai tujuan, isi, dan bahan pelajaran serta cara yang digunakan  sebagai  pedoman  penyelenggaraan kegiatan  pembelajaran  untuk  mencapai  tujuan pendidikan  tertentu.  Kurikulum  merupakan suatu permasalahan yang kompleks.
Kurikulum  yang  sering  berganti  dari  waktu- kewaktu menimbulkan polemik tersendiri bagi pendidik. Kurikulum harus memiliki sifat yang fleksibel.  Kurikulum  harus  sesuai  dengan kemajuan zaman dan mudah diaplikasikan.
Penelitian mengenai manajemen kurikulum  sangatlah  penting  guna  mengulas dan  menata  kemabali  tentang  kurikulum sebagai acuan setiap sekolah dalam menerapkan sistem pendidikan. Setiap
kurikulum  yang  digunakan  merupakan  ciri khas  dari  setiap  sekolah  yang  tidak  bisa  kita sama  ratakan.  Oleh  sebab  itu,  penelitian mengenai  manajemen  kurikulum  ini  sangat penting  dilkaukan  agar  pembaca  paham mengenai  kurikulum  dan  sistem  perencanaan dan  pelaksanaan  kurikulum,  agar  dapat dijadikan  referensi  dalam  memilih  sekolah sebagai dasar pendidikan pada saat usia dini.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  agar sekolah dan tenaga pendidik dapat memahami pentingnya melakukan manajemen kurikulum. Manfaat  dari  penelitian  ini  adalah,  setelah mengetahui  proses  manajemen  kurikulum yang baik, maka sekolah akan terorganisir dan dapat  mencapai  visi  dan  misi  sekolah,  serta meningkatkan kepuasan terhadap pelanggan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian  diskriptif  kualitatif,  dengan  subjek penelitiannya adalah guru, kepala sekolah, staf ahli,  dan  walisiswa  TK  Hamzanwadi  Pancor tahun ajaran 2018/2019. metode pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Keabsahan data dilakukan  dengan  menggunakan  triangulasi data  Untuk  menguji  keabsahan  data  dengan menggunakan  tehnik  trianggulasi  menurut Sugiyono  (2014:  397)  trianggulasi  diartikan sebagai tehnik pengumpulan data yang bersifat menggabungkan dari berbagai teknik
pengumpulan data dan sumber data yang telah ada.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah pengumpulan data, reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan serta pengujian kesimpulan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Diskripsi Data; Manajemen kurikulum fullday school:
Pertama; Perencanaan  kurikulum: Data yang diperoleh dengan metode wawancara  mengenai  perencaan  kurikulum adalah sebagai berikut: perencanaan kurikulum yang dilakukan di TK Hamzanwadi dilakukan  oleh  tim  akademik  yang  dipimpin oleh  Kepala  sekolah.      Perenanaan  kurikulum bersumber  dari  kedinasan,  yang  kemudian dilembangkan  oleh  kepala  sekolah  dan  guru, sesuai dengan visi dan misi sekolah ini.
Kedua; Pengorganisasian  kurikulum: Pengorganisasian kurikulum pada siswa dilakukan dalam tahapan pelaksanaan kurikulum.  Pengorganisaian  kurikulum  pada sisiwa pada dasarnya adalah proses penyampaian kurikulum atau materi pembelajaran dan juga program-program yang tersusun  dalam  sebuah  kurikulum  kepada peserta  didik.  Kemampuan  guru  sangat dipertimbangkan  karena  guru  adalah  orang yang  akan  melaksanakan  kurikulum  baik tingkat  sekolah  maupun  tingkat  kelas.  Dalam kurikulum tingkat kelas guru wajib mengembangkan  kurikulum  itu  agar  anak merasa lebih senang saat belajar.
Ketiga; Pelaksanaan kurikulum: Pelaksanaan kurikulum tingkat sekolah dipimpin oleh kepala sekolah dan wakil kepala sekolah.  Kurikulum  tingkat  sekolah  disusun setiap  tahun  yang  dicetak  dalam  kalender akademik.  Pelaksanaan  kurikulum  tingkat kelas  berjalan  sesuai  dengan  kurikulum  yang diterapkan.  Pelaksanaan  kurikulum  dilakukan di dalam raung kelas, dan luar kelas. Kegiatan di  dalam  kelas  seperti  diskusi,  menulis, mewarnai, menggunting, dan lain sebagainyya. Kegiatan  di  luar  kelas  seperti  permainan  air, menanam,  bersepeda,  berbaris,  dan  lain sebagainya.  Guru  menaati  jadwal  kegiatan, dan mengajar menggunakan media
pembelajaran.  Pembelajaran  dimulai  pada pukul 07.30 s/d 11.00.
Keempat; Evaluasi
kurikulum:
Evaluasi  dilakukan  agar  dapat  mengetahui tingkat keberhasilan kurikulum yang digunakan.  Evaluasi  kurikulum  dilakuakn apabila  terjadi  kesalahan  dan  kekuranga terhadap  kurikulum  yang  digunakan.  Pada penelitian  ini,  kurikulum  yang  di  gunakan  di TK
Hamzanwadi adalah kurikulum interdependent ,  yang  artinya  adalah  sekolah ini  melakukan  pengembangan  kurikulum sendiri  dengan  mengacu  kepada  kurikulum 2013  yang  telah  ditetapkan  oleh  pemerintah. Pengembangan  kurikulum  yang  dilakukan berdasarkan  dengan  visi  misi  dari  sekolah tersebut,  hal  apa  yang  ingin  dicapai,  dan bagaimana cara mencapainya. Evaluasi kurikulum yang saat ini masih terus dilakukan mengingat  bahwa  kurikulum  yang  baru  atau kurikulum  2013  baru  mulai  dilaksanakan  di sekolah  ini  dan  masih  dalam  tahap  trial.  Pada kurikulum  tingkat  kelas,  kepala  sekolah  juga melakukan  evaluasi  secara  rutin,  kepala sekolah  dengan  wakasek  melakukan  supervisi terhadap  pelaksanaan  kurikulum  tingkat  kelas yaitu  selama  satu  pekan  sekali.  Setiap  hari sabtu wakasek melakukan pemeriksaan terhadap  RKH  yang  disiapkan  oleh  guru. Evaluasi  kurikulum  dalam  hal  ini  dilakuakan agar kurikulum yang diterapkan  dapat dilaksanakan  dengan  baik,  dan  anak-anak dapat  menerima  pembelajaran  dengan  baik juga.  Keberhasilan  kurikulum  dinilai  dari pencapaian yang telah didapatkan oleh sisiwa. Apakah  siswa  dapat  memenuhi  kriteria  yang ditetapkan  dan  memahami  pembelajaran.  Alat ukur  dalam  mencapai  keberhasilan  kurikulum berupa  sakala  capaian,  untuk  hasil  akhir persemester dilai dari hasil raport siswa. Faktor penghambat dan pendukung pelaksanaan kurikulum:
Faktor  penghambat  dan  pendukung dapat  berasal  dari  lingkungan  internal  dan eksternal  sekolah.  Faktor  penghambat  yang dihadapi  dalam  melaksanakan  kurikulum berupa  keterbatasan  atau  kesulitan  dalam menghadirkan  bahan  alam  seperti  buah- buahan  langka,  buah  dan  pohon  yang berukuran  besar  ke  dalam  kelas  yang
digunakan sebagai media pembelajaran. Faktor pendukung  dalam  melaksanakan  kurikulum tingkat  kelas  adalah  ketersedian  dana  dan kelengkapan  sarpras  yang  dimiliki  sekolah  ini sehingga mempermudah guru dalam melaksanakan  kurikulum.  Kondisi  gedung yang baik, layak, nyaman, dan aman membuat siswa  lebih  senang  ketika  berada  di  sekolah. Sarpras  yang  dimiliki  oleh  sekolah  ini  benar- benar  lengkap  dan  tertata  secara  rapi. Inventaris barang pun selalu tercatat di gudang penyimpanan.  Sarpras  utama  di  kelas  adalah adanya  AC  disetiap  kelas.  Buku  dan  mainan edukatif  yang  lengkap. Flash  card, balok, lego,  dan  media  peraga  lainnya  dimiliki  oleh masing-masing kelas. Kelas dilengkapi dengan rubber yang  yaman  dan  aman  saat  belajar. Buku  menulis,  buku  menempel  dan  buku menggambar  tersedia  untuk  masing-masing siswa.  Setiap  siswa  juga  memiliki  loker masing-masing  untuk  menyimpan  LKS  dan peralatan mereka. Setiap sisiwa juga diberikan fasilitas  berupa  dayli  record  yang  digunakan untuk berkomunikasi dengan walisisawa untuk menyampaikan kegiatan apasaja yang dialkukan  dan  perkembangan  anak  selama disekolah dan di rumah
Pertama;
Tingkat kepuasan pelanggan: Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan  oleh  peneliti  kepada  walisiswa mengenai  kepuasan  pelanggan,  didapatkan data bahwa tingkat kepuasan pelanggan sudah terpenuhi.  Banyak  walisiswa  yang  melakukan pembelian  berulang  yaitu  memasukan  adik atau  saudara  kesekolah  ini  karena  sudah merasa  percaya  dan  yakin  akan  produk  yang dihasilkan. Sealain pembelian berulang, pelayangan  protes  atau  komplain  terhadap kurikulum dan pelayanan di sekolah ini sangat jarang  terjadi.  Komplain  yang  disampaiakn sebatas  perkembangan  anak  dan  kecelakaan yang  dialami  anak.  Hal  ini  dapat  dikatakan bahwa  kepuasan  pelanggan  sudah  tercapai. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakaukan dengan  beberapa  walisiswa,  komplain  yang diajukan walisiswa terhadap sekolah sebenarnya beragam, rata-rata yang dikeluhkan  adalah  mengenai  perkembangan siswa  itu  sendiri.  Terkadang  siswa  di  sekolah tidak  mau  mengikuti  kegiatan  menulis  di
sekolah,  akan  tetapi  di  rumah  siswa  tersebut sudah  dapat  menulis.  Komplain  yang  lain meliputi  jika  ada  kecelakaan  terhadap  anak, misalkan terjatuh tetapi guru tidak menyampaikan kepada orangtua siswa.
Dari  data  mengenai  komplain  yang didapat dari hasil wawancara secara nonstruktural, didapatkan hasil bahwa walisiswa tidak banyak melayangkan komplain. Beberapa walisiswa yang diwawancarai  tidak  pernah  melayangkan komplain yang serius dan menjadi permasalahan  bagi  sekolah.  Pelayanan  yang didapatkan  pelanggan  sudah  cukup  baik  dan memuaskan. Tingkat kepuasan terhadap produk  dan  layanan,  dirasakan  oleh  walisiswa sudah cukup memuaskan. Beberapa walisiswa mengatakan  jika  pelayanan  dan  produk  yang dihasilkan sudah sesuai harapan dan memuasakan.  Saran  yang  diberikan  oleh beberapa  walisiswa  rata-rata  mengenai  harga, penambahan  kegiatan  outdor  dan  perluasan halam  untuk  kegiatan  agar  lebih  nyaman, Selain dari wawancara yang dilakukan dengan walisiswa,  sekolah  TK  Hamzanwadi  memiliki poling  terhadap  pelanggan  dengan  cara memberikan lemabar testimony kepada pelanggan dan dirangkum oleh kepala sekolah guna  mendapatkan  hasil  apakah  pelanggan merasa  puas  atau  tidak.  Komplain  apa  yang disampaikan sehingga sekolah dapat melakukan  evaluasi  terhadap  pelayanan  dan kinerja.

## Pembahasan
Manajemen  kurikulum pendidikan  usia dini: Manajemen  kurikulum  yang  dilakukan pada sekolah ini sudah baik dan sesuai dengan teori  meliputi  cakupan  4  bidang  yaitu: perencanaan,  pengorganisasian,  pelaksanaan, dan  evaluasi  kurikulum  Rusman  (2012:  4). proses  manajemen  kurikulum  yang  dilakukan oleh  sekolah  ini  sudah  mencakup  empat tahapan  seperti  yang  dijelaskan  pada  bab sebelumnya. Manajemen kurikulum juga telah dilakukan dengan matang dan tersistem sesuai dengan  teori  yang  disampaik  oleh  Rusman (2009:3). bahwasanya manajemen atau pengelolaan  kurikulum  harus  kooperatif, komprehensif,  sistemik,  dan  sistematik  dalam rangka  mewujudkan  ketercapaian  tujuan
kurikulum.  Manajemen  kurikulum  dapat dilakukan  dengan  baik  karena  ada  tim  khusus yang  melakukan  manajemen  yang  mencakup seluruh kebutuhan di sekolah TK
Hamzanwadi.
Pertama; Faktor penghambat dan pendukung  pelaksanaan  kurikulum:  Dari penelitian  yang  telah  dilakukan,  didapatkan hasil  berupa  beberapa  faktor  penghambat  dan pendukung  pelaksanaan  kurikulum.  Faktor penghambat yang dihadapi dalam pelaksanaan kurikulum  berasal  dari  faktor  eksternal  dan faktor internal. Faktor eksternal yang menghambat guru dalam melakukan pelaksanaan  kurikulum  tingkat  kelas  adalah sulitnya  mendapatkan  media  pembelajaran yang  berasal  dari  bahan  alam.  Dari  proses pelaksanaan  kurikulum,  hambatan  eksternal yang dihadapi baru sebatas keterbatasan bahan alam  yang  terkadang  susah  untuk  dihadirkan ke dalam kelas.
Faktor  penghambat  yang  berasal  dari faktor internal berasal dari siswa. Karakteristik siswa dan perkembangan sisiwa yang membuatguru terkadang sulit untuk melakukan pengondisian kelas dan menyampaikan  materi.  Berdasarkan  hasil evaluasi  yang  dilakukan,  terlihat  anak-anak sering  banyak  mengobrol  dan  bercanda. Terkadang  karena  kurangnya  umur  anak tersebut,  anak  sulit  mengikuti  materi  yang diberikan.
Faktor  pendukung  dari  pelaksanaan kurikulum  jika  dilihat  dari  hasil  observasi yang  dilakukan  adalah  ketersediaan  sarpras yang sangat mendukung pelaksanaan kurikulum. Dari keragaman media pembelajaran yang terdiri dari flash card , lem, pewarna  kuarto,  aneka  kertas,  lego,  balok, komputer, internet,  LCD dan  proyektor, peralatan  ekstrakurikuler  seperti  alat  drum band,  alat  tulis  habis  pakai,  dan  lain sebagainya.  Keadaan  kelas  yang  nyaman  dan bersih juga mendukung pelaksanaan kurikulum.
Selain  sarpras,  yang  lengkap  dan mendukung. Faktor pendukung keterlaksanaan kurikulum  yang  lain  adalah  dari  dana  dan SDM  dari  sekolah  ini.  Berdasarkan  dari  hasil pengamatan  yang  telah  dilaukan  oleh  peneliti,
SDM  atau  guru  dan  karyawan  bekerja  sama sehingga menjadikan pelaksanaan tidak terhambat.  Komunikasi  yang  baik  membuat pelaksaan  berjalan  dengan  lancar.  Guru terlihat  cekatan  dan  kreatif  dalam  melakukan pembelajaran. Pengawasan yang ketat terhadap  anak  membuat  anak  merasa  aman saat belajar.
Kedua;  Tingkat  kepuasan  pelanggan: Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa,  tingkat kepuasan  pelanggan  pada  sekolah  ini  berupa kepuasan terhadap pelayanan dan produk yang dihasilkan.  Kepuasan  pelanggan  jika  dinilai dari  tiga  indikator  kepuasan  pelanggan  yaitu: Kesesuaian  kualitas  pelayanan  dengan  tingkat harapan, tingkat kepuasan apabila dibandingkan  dengan  yang  sejenis,  tidak  ada pengaduan  atau  komplain  yang  dilayangkan, maka  di  dapatkan  hasil  bahwa  kepuasan pelanggan pada tahun pelajaran 2018/2019 ini sudah tercapai.
Jika  dilihat  dari  teori  indikator kepuasan  pelanggan  yang  disampaikan  oleh Yuliarmi  dan  Riyasa  (2007)  dalam  penelitian yang  dilakukan  oleh  Januar  Efendi  Panjaitan dan  Ai  Lili  Yuliati  dalam  jurnal  Jurnal Manajemen  Vol.  11  No.  2,  September  2016, dikatakan bahwa indikator kepuasan pelanggan adalah Kesesuaian kualitas pelayanan  dengan  tingkat  harapan,  tingkat kepuasan  apabila  dibandingkan  dengan  yang sejenis,  dan  tidak  ada  pengaduan  atau komplain  yang  dilayangkan.  Maka  kepuasan pelanggan  pada  sekolah  KB  TK  Primagama dapat dikatakan sudah tercapai.
Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan  walisiswa  yang  didukung  dengan wawancara  kepada  manajer  sekolah  ini, didapatkan  fakta  bahwa  kesesuaian  produk dengan harapan sudah tercapai, jika dibandingkan dengan sekolah lain, sekolah ini lebih unggul dalam kurikulum yang diterapkan,  dan  adanya  program-program unggulan  yang  diberikan  kepada  pelanggan. Tingkat  penyampaian  komplain  juga  tidak terlalu  kompleks,  hanya  mengenai  masalah perkembangan  anak,  armada  untuk  kegiatan out door activity , dan kecelakaan kepada anak selama di sekolah.
Penilaian  kepuasan  pelanggan  juga didapat  dari testimony yang  diberikan  oleh sekolah  pada  setiap  akhir  semester  dan  akan dijadikan  bahan  evaluasi  untuk  memperbaiki pelayanan dan produk yang diberikan.

## KESIMPULAN
Kesimpulan  pada  penelitian  ini  akan dilihat dari :
Pertama; Manajemen kurikulum Pendidikan  Usia  Dini: (a)  Perencanaan kurikulum kurikulum  Perencanaan yang telah dilakukan  di  sekolah  ini  sudah  sangat  baik. Perencanaan  kurikulum  dilakukan  setiap  awal tahun  ajaran  baru.  Proses  perencanaan kurikulum dilakukan dengan penuh pertimbangan  dan  perencanaan  yang  matang. Proses  perencanaan  kurikulum  dilakuan  oleh tim yang solid dan terdiri dari gabungan guru- guru yang berkompeten pada bidangnya. Guru yang terpilih merupakan guru yang bertanggungjawab, loyal dan kreatif. Kurikulum  yang  diarancang  juga  tidak menyimpang  dari  ketentuan  yang  telah ditetapkan oleh pemerintah. (b) Pengorganisasian kurikulum berdasarkan hasil penelitian  yang  telah  dilakuakan  pada  bagian pengorganssasian  kurikulum,  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  proses  pengorganisasian kurikulum  telah  berjalan  dengan  sangat  baik. Hal  ini  dilandasi  oleh  faktor  bahwa  pemilihan SDM dalam proses pengorganisasian kurikulum  dilakukan  dengan  sanagt  teliti  dan penuh  pertimbangan.  Pemilihan  SDM  dalam proses  pengorganisasian  ditentukan  dengan melihat  kompetensi  yang  ada  pada  individual SDM  tersbut.  Dengan  adanya  proses  yang teliti, maka pengorganisasian kurikulum menjadi lebih tepat sasaran dan memperlancar proses  pelaksanaan  kurikulum  pada  akhirnya. (c)  Pelaksanaan  kurikulum  dari  pemaparan data  dan  pembahasan  mengenai  pelaksanaan kurikulum  pada  bab  IV  di  atas,  maka  dapat ditarik kesimpulan bahwa pelaksanaan kurikulum  juga  sudah  berjalan  sebagai  mana mestinya.  Kurikulum  pada  tahun  ajaran 2018/2019  terlaksana  dengan  baik  dan  lancar. Proses  pelaksanaan  kurikulum  tingkat  sekolah sudah terlaksana dengan baik, karena dilaksanakan  oleh  SDM  yang  berkompeten pada  bidangnya.  Pelaksanaan  kurikulum
tingkat kelas juga sudah berjalan dengan baik. Tidak  ada  komplain  dan  masalah  yang  yang berarti  pada  proses  pelaksanaan  kurikulum tingkat  kelas.  Pelaksanaan  kurikulum  tingkat kelas  dilaksanakan  dengan  menggunakan metode  pembelajaran corner yang  sesuai  dan menarik.  (d)  Evaluasi  kurikulum  dari  hasil penelitian yang telah dilakukan dalam beberapa  bulan  terakhir  mengenai  evaluasi kurikulum  diTK  Hamzanwadi  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa,  proses  evaluasi  sudah dilakukan  dengan  baik.  Kepala  sekolah  dan wakasek  bekerja  sama  dalam  melakukan evaluasi mengenai pelaksanaan kurikulum dan kinerja  guru.  Hasil  yang  didapatkan  dari evaluasi yang telah dilakukan adalah, kurikulum  yang  telah  direncanakan  dan dilaksanakan  pada  tahun  pelajaran  2018/2019 sudah  baik.  Penyempurnaan  kurikulum  yang baru  yaitu  kurikulum  2013  masih  perlu ditingkatkan  agar  lebih  baik  lagi.  Untuk perubahan  kurikulum,  saat  ini  tidak  perlu dilakukan,  karena  kurikulum  yang  diterapkan di sekolah ini sudah berhasil dan sudah baik.
Kedua; Faktor penghambat dan faktor pendukung  pelaksanaan  kurikulum  dari  hasil observasi  yang  dilakukan  oleh  peneliti mengenai  faktor  penghambat  dan  faktor pendukung  pelaksanaan  kurikulum,  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa,  terdapat  beberapa faktor pendukung dan faktor penghambat. Dari hasil analisi yang telah dilaksanakan pada bab IV,  faktor  penghambat  yang  dihadapi  oleh sekolah  ini  sudah  dapat  diatasi  dengan  baik. Faktor  pendukung  yang  ada  di  sekolah  ini sangat membantu proses pelaksanaan kurikulum.  Dengan  adanya  faktor  pendukung seperti  dana,  sarpras,  dan  SDM  yang berkualitas,  pelaksanaan  kurikulum  dapat berjalan dengan baik.
Ketiga; Tingkat  kepuasan  pelanggan: Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan mengenai tingkat kepuasan pelanggan mengenai pelayanan dan produk yang dihasilkan  dari  manajemen  kurikulum  yang telah dilakukan oleh sekolah TK Hamzanwadi, dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  pelanggan sudah  merasa  terpuaskan  dengan  sistem manajemen  kurikulum  yang  dilakukan.  Jika dilihat  dari  tiga  indikator  kepuasan  pelanggan
yang  telah  dipaparkan  pada  bab  III,  maka kepuasan  pelanggan  juga  sudah  terpenuhi. Hasil  yang  dicapai  selain  kepuasan  pelangan berupa  tingkat  kemandirian  anak  yang  lebih dari  sebelumnya.  Kemampuan  akademik  juga lebih meningkat dan lebih baik.
Hal  negatif  yang  muncul  dalam penciptaan kepuasan pelanggan adalah kurang adanya  pemanfaatan  alumnus  dalam  startegi marketing  dan  evaluasi  mengenai  kepuasan pelanggan. ketika sistem perolingan SDM atau guru  yang  membuat  pelayanan  kepada pelanggan  akan  berbeda.  Dari  berbagai karakter  guru  yang  ada,  pastilah  ada kecocokan  dan  ketidak  cocokan  antara  guru dengan  pelanggan.  Hal  positif  atau  kelebihan dalam sistem ini adalah akan adanya treatment baru  kepada  pelanggan  yang  menciptakan suasana yang fresh ketika proses pembelajaran dan pelayanan terhadap pelanggan.
Ucapan Terimakasih Alhamdulillah wa syukurillah peneliti haturkan  kepada  Allah  SWT  yang  telah memberikan  rahmat  dan  hidayahnya  sehingga tesis  ini  dapat  selesai  tepat  waktu.  Tidak  lupa pula peneliti ucapkan terimakasih kepada:
Pertama: kepada bapak Prof. Dr. Mulyoto,  M.Pd.  dan  bapak  Dr.  Mundilarno, M.Pd.  selaku  pembimbing  yang  telah  dengan sabar memberikan saran dan masukan terhadap penelitian ini.
Kedua: kepada kedua orangtua yang telah memberikan dukungan penuh terhadap penulisan tesis ini.
Semoga  Allah,  Tuhan  Yang  Maha  Esa memberikan kebaikan dan mendapatkan imbalan pahala dan ridho dari Allah swt.

## DAFTAR PUSTAKA
Efendi  Panjaitan,  Januar  dan  Ai  Lili  Yuliati. 2016.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Pada
Jne Cabang Bandung: Jurnal DeReMa Jurnal  Manajemen  Vol. 11 No. 2, September 2016. Hamalik,Oemar .2012. Manajemen Pengembangan  Kurikulum.  Bandung: PT Remaja Rosdakarya offset Rusman. 2009. Manajemen Kurikulum.
Jakarta: pt rajagrafindo persada.
Semiawan.Conny  R.  2010.  Metode  Penelitian Kualitatif. Jakarta: Grasindo.
Sugianto.Eka.  2015.  Menyusun  Proposal Pendekatan Kualitatif: skripsi dan tesis. Yogyakarta: Suaka Media. Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Pendidikan:  pendekatan  kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Tim Pengembang MKDP. 2012.  Kurikulum Dan Pembelajaran. Jakarta:Pt Rajagrafindo Persada. Sukaya.2010. Pengembangan Kurikulum Berbasis Teknologi  Informasi. Padang: Jurnal Teknologi dan Informasi
Pendidikan,  Volume  1  NO  1,  Maret 2010. Suyadi  dan  Dahlia.  2014.  Implementasi  Dan Inovasi Kurikulum Paud 2013.
Bandung:  PT  Remaja  Rosdakarya Offset.