Perkembangan  bisnis  dalam  dunia  maya saat  ini  mulai  banyak  diminati  oleh masyarakat dalam bentuk Online Shop atau transaksi  jual  beli  online  ( e-commerce ). Transaksi  jual  beli  online  ( e-commerce ) merupakan suatu transaksi jual beli (bisnis) dengan menggunakan internet, perkembangan teknologi seperti Smartphone  menjadi  salah  satu  penunjang dalam  perkembangan  bisnis  secara  online. Perkembangan  teknologi  dan  informatika ini menjadikan Usaha Kecil dan Menengah (UKM)  dituntut  agar  dapat  berkompetisi dalam  mengembangkan  usaha  mereka sehingga  dapat  meningkatkan  daya  saing dalam  melakukan  bisnis.  Pemanfaatam teknologi  informatika  ini  memiliki  potensi yang besar dalam meningkatkan pendapatan masyarakat. Perkembangan transaksi  jual  beli  secara  online  ini  tentu tidak bisa lepas dari peningkatan pengguna internet  di  Indonsia.  Transaksi  jual  beli secara  online  ini  tentu  merupakan  suatu pergeseran  budaya  dari  budaya  transaksi tradisional  yang  masih  bisa  kita  lihat  di pasar-pasar  tradisional  dengan  transaksi
jual beli di dunia maya (online). Transaksi jual  beli  tradisional  masih  menggunakan transaksi langsung dan masih dalam skala yang  kecil  (lokal),  sedangkan  transaksi jual  beli  menggunakan  internet  tidak memiliki batasan dalam melakukan transaksi  jual  beli  (pasar  global).  Sebagai salah satu strategi yang dilakukan masyarakat untuk mendapatkan keuntungan  lebih  dalam  proses  bisnis tentu akan berpengaruh terhadap perubahan perilaku masyarakat, perubahan  perilaku  ini  merupakan  suatu bentuk  adaptasi  masyarakat  terhadap proses modernisasi.
UKM  merupakan  suatu  bentuk usaha kecil masyarakat yang pendiriannya berdasarkan  inisiatif  seseorang.  Sebagian besar  masyarakat  beranggapan  bahwa UKM  hanya  menguntungkan  pihak-pihak tertentu  saja.  Padahal  sebenarnya  UKM sangat berperan dalam mengurangi tingkat pengangguran  yang  ada  di  Indonesia UKM  dapat  menyerap  banyak  tenaga kerja Indonesia yang masih mengganggur. UKM juga memanfatkan berbagai Sumber

## Pelatihan E-Commerce Untuk Meningkatkan Pendapatan Melalui Daring Bagi Pemuda Rumbai dan UMKM Muda
AZNURIYANDI 1* ; DWIKA LODIA PUTRI 2 ; NURMANSYAH 3
1,2,3 Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso KM 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 *E-mail : aznuriyandi@unilak.ac.id (korespondensi)
Abstract :  In  carrying  out  community  sevice  activities  using  online.  Where  this  community service activity  provides training to participants on E-Commerce training to increase income through online for Rumbai youth and young  SME’s. Training on the use of IT, especially e- commerce  in  expanding  market  share,  is  much  needed  for  the  Rumbai  youth  and  SME’s  in particular,  who  are  able  to  compete  in  today’s  global  business.  By  utilizing  e-commerce, promotions and sales can be carried out worldwide without time constraints and at a very low cost than conventional promotions. The purpose of implementing this community service is to apply e-commerce to the sale of various existing SME’s products with the aim of introducing and  increasing  sales  turnover,  while  the  method  used  is  by  using  participatory  methods, counseling,  mentoring  and  training.  The  results  obtained  from  the  implementation  of  this community service are that with the assistance of training and e-commerce applictions, it can increase  the  motivation  for  partners  to  carry  out  marketing  of  their  products  so  that  their turnover increases.
Keywords: Online, E-Commerce, Youth of Rumbai and UMKM, Training
72
Daya  Alam  yang  berpotensial  di  suatu daerah yang belum diolah secara komersial. UKM  dapat  membantu  mengolah  Sumber Daya  Alam  yang  ada  di  setiap  daerah.  Hal ini berkontribusi besar terhadap pendapatan daerah maupun pendapatan negara Indonesia.(Kristiyanti, 2012).
E-Commerce  merupakan  singkatan dari Electronic  Commerce (Perniagaan Elektronik),  sebagai  bagian  dari Electronic Business (bisnis  yang  dilakukan  dengan menggunakan electronic transmission ), oleh  para  ahli  dan  pelaku  bisnis  dicoba rumuskan  definisinya.  Secara  umum e- commerce dapat  didefinisikan  sebagai segala bentuk transaksi perdagangan/perniagaan  barang  atau  jasa ( trade  of goods  and  service )  dengan menggunakan  media  elektronik.  Jelas, selain  dari  yang  telah  disebutkan  di  atas, bahwa kegiatan perniagaan tersebut merupakan  bagian  dari  kegiatan  bisnis  ( e- commerce is a part of e- business ).(Febriyanti  ,Darnis  dan  Rezania, 2019).

## METODE
Metode yang akan dilakukan oleh tim selama kegiatan pengabdian bagi masyarakat dengan  Mitra  Pemuda  Rumbai  dan  UMKM Kota  Pekanbaru.  a).    Metode  Ceramah. Peserta diberikan wawasan mengenai pentingnya meningkatkan pendapatan dengan meningkatkan  penjualan  produk  secara online;  b).    Metode  Tutorial.  Peserta  diberi pelatihan  tentang  bagaimana  meningkatkan pendapatan melalui penjualan produk dengan menggunakan  e-commerce;  c).      Metode Diskusi. Peserta pelatihan diberikan kesempatan untuk mendiskusikan permasalahan  yang  berkaitan  dengan  usaha yang  sudah  dijalani  oleh  Pemuda  Rumbai dan  UMKM.

## HASIL
Pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada  masyarakat  ini  dilakukan  melalui daring.  Para    peserta  yang  hadir  pada  waktu pelaksanaan  kegiatan  berjumlah  46  orang dengan  tingkat  pendidikan  SMP  dan  SMA
dengan  usia  25  –  40  tahun.    Kegiatan pengabdian masyarakat ini tentang Pelatihan E-Commerce Untuk
Meningkatkan  Pendapatan  Melalui  Daring Bagi  Pemuda  Rumbai  dan  UMKM  muda dilakukan dengan pola penyampaian materi melalui  online.  Kegiatan  pelaksanaannya dilakukan  pada  tanggal  31  Desember  2021 dalam  rentang  waktu  pukul  19.00  sampai dengan pukul 21.30 WIB.
Pemberian materi kepada peserta ini dimaksud  agar  peserta  lebih  mudah mengetahui dan memahami materi sehingga diharapkan  dapat  menjadi  pedoman  bagi peserta  untuk  mengajukan  pertanyaan maupun  diskusi  yang  proaktif  pada  saat penyuluhan  berlangsung.  Setelah  peserta hadir,  acara  penyuluhan  dibuka  dan dilanjutkan  dengan  kegiatan  penyampaian materi-materi  penyuluhan  oleh  seluruh  tim pelaksana kegiatan secara bergantian.
Evaluasi  pada  tahap  pertama  sesuai dengan  indikator  dan  rancangan  evaluasi diperoleh  data  sebagai  berikut:  1).  Jumlah peserta  yang  hadir  sebanyak  46  orang  dari peserta  yang  diharapkan  hadir  sehingga hampir  100%;  2).  Keantusiasan  peserta sangat  terlihat  jelas  dimana  hampir  seluruh peserta  aktif  terlibat  dalam  proses  kegiatan hingga  selesai;  3).  Evaluasi  pada  tingkat kesukaan konsumen (peserta) hampir semua peserta  >95%  menyatakan  suka  dengan hasil kegiatan.

## PEMBAHASAN
Proses kegiatan pertama dari pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat,  yaitu  menjelaskan  mengenai pemanfaatan  sistem  informasi  manajemen kepada  mitra.  Sistem  informasi  adalah kumpulan komponen didalam suatu organisasi yang berfungsi sebagai pengolahan  untuk  menghasilkan  sebuah laporan-laporan  yang  disajikan  kepada pihak tertentu.
Sistem informasi manajemen adalah bagian  dari  sebuah  sistem  informasi,  jadi berdasarkan  uraian  diatas,  pengertian  dari sistem  informasi  manajemen  adalah  suatu sistem  yang  dibuat  untuk  mengolah  dari
data  mentah  menjadi  sebuah  laporan  yang berharga,  supaya  bisa  disajikan  kepada stackholder yang membutuhkan.
Proses selanjutnya, dilakukan pelatihan  mengenai  manajemen  pemasaran. Manajemen  pemasaran  adalah  ilmu  untuk mengolah  dalam  menentukan  target  pasar, kemudian mendapatkan customer, setelah itu menjaga  customer,  sehingga  menciptakan hubungan  yang  kuat  antara  perusahaan dengan customer untuk menangkap nilai dari customer sebagai imbalan (Kotler and Keller: 2016)
Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan  bahwa  manajemen  pemasaran adalah  suatu  proses  mengolah  kebutuhan, keinginan  dan  permintaan  demi  menarik pelanggan  baru  dengan  menciptakan  suatu produk  yang  sesuai  dengan  keinginan customer  dan  menetapkan  harga  yang menarik dengan memegang prinsip kepuasan pelanggan.
Proses  kegiatan  ketiga,  dilakukan pembuatan  desain  dan  perancangan  aplikasi e-commerce  berbasis  website.  E-Commerce merupakan suatu hubungan antara organisasi atau  kelompok  bisnis  dengan  customer, dengan  bantuan  penggunaan  internet  dan media  website  yang  digunakan  untuk penjualan  produk  serta  melayani  customer supaya  lebih  efektif  dan  efisien  tanpa  harus customer datang ke tempat.
Yang    membedakan    antara    proses jual    dan    beli    produk    pada    sistem      e- commerce  dengan  proses  jual  dan  beli produk  secara  tradisional  adalah  semua proses  yang  dimulai  dari  mencari  informasi mengenai  barang  atau  jasa  yang  diperlukan, kemudian  melakukan  pemesanan  dan  yang terakhir proses pembayaran di lakukan secara elektronik.
Proses  kegiatan  ketiga,  dilakukan pembuatan  desain  dan  perancangan  aplikasi e-commerce  berbasis  website.  ECommerce merupakan suatu hubungan antara organisasi atau  kelompok  bisnis  dengan  customer, dengan  bantuan  penggunaan  internet  dan media  website  yang  digunakan  untuk penjualan  produk  serta  melayani  customer supaya  lebih  efektif  dan  efisien  tanpa  harus
customer datang ke tempat.
Yang  membedakan  antara  proses jual  dan  beli  produk  pada  sistem  e- commerce  dengan  proses  jual  dan  beli produk  secara  tradisional  adalah  semua proses yang dimulai dari mencari informasi mengenai barang atau jasa yang diperlukan, kemudian  melakukan  pemesanan  dan  yang terakhir  proses  pembayaran  di  lakukan secara elektronik.
Penggolongan  e-commerce  pada umumnya  dilakukan  berdasarkan  sifat transaksinya (Perdana, Mahir:2015), yaitu:
Tabel 1. Penggolongan E-Commerce Kategori Business Consumer  Government Business B2B B2C B2G Consumer C2B C2C C2G Government  G2B G2C G2G Business to Business (B2B)
Merupakan sebuah transaksi dimana perusahaan  atau  pebisnis  menawarkan untuk  menjual  atau  membeli  produk  dan jasanya  kepada  entitas  perusahaan  atau pebisnis yang lainnya. Business to Consumer (B2C) Merupakan sebuah transaksi  dimana  perusahaan  atau  pebisnis menawarkan  untuk  menjual  atau  membeli produk  dan  jasanya  kepada  customer. Business  to  Government (B2G)  Merupakan sebuah  transaksi  dimana  perusahaan  atau pebisnis  menawarkan  untuk  menjual  atau membeli  produk  dan  jasanya  kepada pemerintah. Consumer  to  Business (C2B) Merupakan sebuah transaksi dimana customer  yang  menawarkan  untuk  menjual atau  membeli  produk  dan  jasanya  kepada perusahaan  atau  pebisnis. Consumer  to Consumer (C2C) Merupakan sebuah transaksi  dimana  customer  menawarkan untuk  menjual  produk  dan  jasanya  secara langsung kepada customer lainnya. Consumer to Government (C2G) Merupakan sebuah transaksi dimana customer  menawarkan  untuk  menjual  atau membeli  produk  dan  jasanya  kepada pemerintah. Government to Business (G2B) Merupakan sebuah transaksi dimana pemerintah  menawarkan  untuk  menjual
74
atau  membeli  produk  dan  jasanya  kepada perusahaan  atau  pebisnis. Government  to Consumer (G2C) Merupakan sebuah transaksi  dimana  pemerintah  menawarkan untuk  menjual  atau  membeli  produk  dan jasanya  kepada  customer. Government  to Government (G2G)  Merupakan  sebuah transaksi  dimana  pemerintah  menawarkan untuk  menjual  atau  membeli  produk  dan jasanya  kepada  entitas  pemerintah  yang lainnya.
Sebagian  besar  dari  peserta  sangat tertarik  mengajukan  pertanyaan  seputar kesulitan  dalam  kemampuan  peserta  untuk melahirkan sesuatu yang baru dalam menjalankan  usahanya  saat  ini.  Baik  berupa gagasan,  maupun  karya  nyata  yang  relative berbeda  dengan  apa  yang  telah  ada sebelumnya.    Selanjutnya,  penyelenggaraan penyuluhan  tentang  pelatihan  E-Commerce untuk  meningkatkan  pendapatan  melalui daring  bagi  pemuda  Rumbai  dan  UMKM muda,  dievaluasi  oleh  peserta  atas  kinerja prosesi  pelaksanaan  penyuluhan  ini.  Hasil yang diperoleh dari penyebaran kuesioner ke peserta kegiatan sebanyak 46 orang, sebelum dan  sesudah  kegiatan  dilaksanakan  bahwa terlihat  sebenarnya  peserta  sudah  pernah melakukan  pelatihan  e-commerce  dalam meningkatkan  pendapatan.  Akan  tetapi kemampuan  teknis  seperti  mengembangkan ekperimen-eksperimen kecil untuk mengembangkan  produk  baru  oleh  para peserta PKM memang belum berpengalaman. Setelah mendapat penyuluhan terlihat pengetahuan  para  peserta  meningkat.  Dari tabel  diatas  terlihat  bahwa  peserta  belum mengetahui bagaimana menggunakan memanfaatkan  jejaring  media  social  untuk mempromosikan  memasarkan  hasil  usaha mereka.  Secara  keseluruhan  pelaksanaan PKM  cukup  berhasil  karena  peserta  mampu menguasai  materi,  baik  dari  pengalaman, pengamatan,  keingintahuan,  percaya  diri dan berani  mengambil  risiko  lebih  dari  70% sesuai  yang  ditargetkan.  Dengan  diadakan sosialisasi  dan  penyuluhan  tentang  pelatihan e-commerce dalam meningkatkan pendapatan    memperoleh  hasil  dan  manfaat, terutama  bagi  pemuda    Rumbai  dan  UMKM
muda. Tim mampu memberikan pengetahuan  baru  untuk  pelaku  usaha sektor  UMKM.  Terjalin  kerjasama  antara pihak  Wirausaha  Pemuda  Rumbai  dan dosen  pelaksana  program  pengabdian kepada masyarakat khususnya dan Universitas Lancang Kuning pada umumnya.  Dosen mampu melaksanakan tri dharma  perguruan  tinggi  yaitu  pengabdian kepada  masyarakat  dengan  terlaksananya kegiatan ini.

## SIMPULAN
Dari  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat yang telah dilaksanakan    dapat disimpulkan  sebagai  berikut  :  Kegiatan pengabdian  masyarakat  yang  dilakukan terhadap  mitra  Pemuda  Rumbai  dan UMKM  muda  sangat  membantu  terutama dalam  kegiatan  pemasaran;  Dengan  adanya bantuan  pelatihan  dan  aplikasi e-commerce dapat  meningkatkan  motivasi  bagi  mitra untuk  melaksanakan  pemasaran  terhadap produknya;  Minimnya  pengetahuan  mitra tentang  manajemen  pemasaran,  MSDM, Sistem Informasi Manajemen, e-commerce, keuangan  sederhana  serta  desain  kemasan, sehingga  dengan  adanya  pembinaan  dan pelatihan di bidang–bidang tersebut membuat anggota mitra menjadi mengetahui  tentang  permasalahan  dibidang tersebut;  Perlu  adanya  perhatian  dari pemerinah  untuk  pengembangan  usaha  dan perlindungan  terhadap  usaha  kecil  dan menengah; Jenis layanan e-commerce yang dimaksud  dalam  kegiatan  pengabdian kepada  masyarakat  ini  termasuk  dalam kategori Business  to  Consumer (B2C), dikarenakan  aktivitasnya  untuk  menjual produknya  kepada  customer  secara  online dengan media internet.

## DAFTAR RUJUKAN
Febriyanti ,Darnis dan Rezania, A. A. (2019).
Pemanfaatan Media Informasi Website Promosi (e-Commerce) sebagai Upaya Peningkatan Pendapatan  UMKM  Desa  Pedado. Hasil Inovasi Pengabdian Masyarakat (SINDIMAS) .
Hutahaean,  J.,  &  ,  Neni  Mulyani,  Z.  A.
(2020). Pelatihan E-Commerce Untuk  Meningkatkan  Pendapatan Melalui Kokedama (Pelatihan
Daring)  Bagi  Kumpulan  Marga
Rajagukguk  Se-Kisaran  Kabupaten
Asahan. JURNAL  PENGABDIAN MASYARAKAT , Vol.1  No.2 (2723– 4118), 41–45.
Kosasi, S. (2016). PERANCANGAN
BISNIS  TOKO  ONLINE  UNTUK MEMPERLUAS  PANGSA  PASAR AKSESORIS  PRODUK  ROHANI. Seminar Nasional Teknologi Informasi  Dan  Multimedia , 2302 – 3805 , 6–7.
Kristiyanti, M. (2012). Peran Strategis Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  Dalam
Pembangunan  Nasional. Majalah Ilmiah INFORMATIKA , 63–89.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2016).
Marketing  Management.  15e  New jersey: Person Prentice Hall, Inc.
Perdana,
Mahir.
(2015). Klasifikasi
JenisJenis  Bisnis  E-Commerce  Di Indonesia.  Jurnal  Neo-bis.  Vol.  9. No.2. Desember 2015