Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 70
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)

## PENGGUNAAN BAHASA DAN ISTILAH PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI ONLINE
Sudarsono, Aryati Hamzah, Rita Amini Warastuti Universitas Bina Mandiri Gorontalo sudarsono@ubmg.ac.id 1 , aryati.hamzah@ubmg.ac.id 2 , ritaaminiparta@yahoo.com 3

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana penggunaan bahasa dan istilah yang tepat guna menarik minat beli konsumen untuk melakukan pembelian secara online. Penelitian  ini  menggunakan  metode  systematic  literature  review.  Pemilihan  bahasa  dan  istilah dalam  pemasaran  digital  masih  menjadi  masalah  bagi  sebagian  besar  content  creator  dalam menciptakan  content  marketing  yang  relevan  guna  menarik  minat konsumen  untuk  melakukan pembelian  secara  online.. Peneliti  menemukan 14.333 artikel  terkait  yang dipublikasikan  pada Tahun 2021 dan 2022 kemudian melakukan pemilihan dan reduksi artikel berdasarkan relevansi pembahasan  menjadi  168  yang  di  analisis  secara  deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan aplikasi  Publish  &  Perish,  Mendeley  dan  VOSviewer  berdasarkan  penelusuran  artikel  pada Google  Scholar,  Crossreff,  PubMed  dan  OpenAlex.Temuan  penelitian  menunjukkan  bahwa penggunaan bahasa dan istilah yang menarik dan bernilai menjadi salah satu faktor pemicu bagi konsumen untuk melakukan pembelian secara online. Secara garis besar, pemilihan bahasa dan istilah  dapat  dikategorikan  menjadi  dua  yaitu  untuk  menyasar  konsumen  remaja  maka  bahasa dan  yang  istilah  yang  digunakan  lebih  atraktif  dan  kekinian  yang  berupa  slang  atau  idiom tertentu.  Sedangkan  bahasa  dan  istilah  yang  harus  digunakan  untuk  menyasar  konsumen dewasa, pemilihan bahasa dan istilah yang lebih sederhana, tidak norak dan juga tidak bertele- tele.  Disisi  lain,  dampak  pandemi  Covid-19  masih  menjadi  bagian  dari  aktivitas  konsumen untuk melakukan transaksi pembelian secara online.
Kata Kunci: Systematic Literature Review, Pemasaran Digital, Minat Beli Online

## ABSTRACT
This study aims to answer questions about how to use appropriate language and terms to attract consumers'  buying  interest  to  make  purchases  online.  This  study  uses  a  systematic  literature review  method.  The  choice  of  language  and  terms  in  digital  marketing  is  still  a  problem  for most  content  creators  in  creating  relevant  marketing  content  to  attract  consumers  to  make purchases  online.  Researchers found 14,333 related articles published  in 2021  and 2022 then selected and reduced the articles. based on the relevance of the discussion into 168 which were analyzed  descriptively  qualitatively  using  the  Publish  &  Perish,  Mendeley  and  VOSviewer applications based on  article  searches on  Google Scholar, Crossreff,  PubMed  and  OpenAlex. Research findings indicate that the use of interesting and valuable language and terms is one of the  factors  triggers  for  consumers to  make purchases online.  Broadly  speaking, the  choice  of language  and  terms  can  be  categorized  into  two,  namely  to  target  teenage  consumers,  the language and terms used are more attractive and contemporary in the form of certain slang or idioms. While the language and terms that must be used to target adult consumers, the choice of language  and  terms  that  are  simpler,  not  tacky  and  also  not  wordy.  On  the  other  hand,  the impact of the Covid-19 pandemic is still part of consumer activities to make purchases online. Keywords: Systematic Literature Review, Digital Marketing, Interest in Buying Online
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….

## Page 71
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)

## PENDAHULUAN
Pertumbuhan bisnis berbasis online di Indonesia semakin berkembang dari tahun ke tahun sehingga menuntut orang-orang yang berkecimpung di dalamnya untuk selalu mengikuti  tren  perkembangannya.  Digital  marketing  merupakan  salah  satu  tren  yang harus  diperhatikan, termasuk memahami istilah  dalam digital  marketing  (Noblecilla  & García, 2022).
Di  masa  sekarang  ini,  yang  namanya  digital  marketing  sudah  sangat  popular. Hampir  semua  perusahaan  menjalankannya.  Dapat  dipahami,  karena  konsumen mengakses  segala  informasinya  sebagian  besar  melalui  internet(Neves  &  Almeida, 2022).Saat ini semua lapisan masyarakat tidak bisa terlepas dari internet, perkembangan teknologi  internet  saat  ini  terus  berkembang  seiringnya  zaman,  bahkan  merambah berbagai  bidang,  salah  satunya  di  bidang  bisnis  yaitu  jual  beli  online  yangditandai dengan munculnya berbagai platform jual beli online. (Wahyuni et al., 2022) Digital  marketing  merupakan  bagian  dari  manajemen  pemasaran  sehingga  para pemasar  selalu  berusaha  menciptakan  bahasa  dan  istilah  yang  menarik  dalam memasarkan  produknya  (Castro  et  al.,  2021;  Huayta,  2022;  Luna,  2022).  Bagi  orang- orang  yang  sudah  lama  terjun  di  dunia  bisnis  online  pun  harus  memperbaharui pengetahuannya  agar  tetap  up  to  date  tentang  perkembangan  bahasa  dan  istilah pemasaran  digital  saat  ini  (Kushwaha  &  Kar,  2021;  Manegre  &  Sabiri,  2022; Siegmund, 2021).
Content  creator  memiliki  peran  penting  dalam  memilih  bahasa  dan  istilah  yang tepat  untuk  menarik  minat  beli  konsumen  (Cosanatan,  2021;  Emini  &  Zeqiri,  2021; Okamura,  2022).  Konten  yang  relevan  dengan  bahasa  dan  istilah  yang  menarik membuat konsumen memiliki niat untuk melakukan transaksi pembelian produk secara online (Addo et al., 2021; Dash et al., 2021; Guo et al., 2022).
Munculnya  bahasa  dan  istilah  baru  dikalangan  masyarakat  seringkali dimanfaatkan  oleh  orang-orang  yang  berkecimpung  dalam  dunia  pemasaran  untuk meniru,  mnengadopsi  dan  mengembangkan  istilah  dan  bahasa  baru  tersebut  ke  dalam konten  yang  dibuat  terutama  pada  masa  pandemi  Covid-19  dimana  diperlukan  konten yang lebih kreatif (Amaro et al., 2022; Huang et al., 2022; Sosanuy et al., 2021).

## METHOD
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Systematic Literature Review (SLR) untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menginterpretasi hasil penelitian yang yang relevan dengan pertanyaan penelitian tertentu, atau area topik, atau fenomena yang menjadi perhatian (Aliyah & Mulawarman, 2020). Sementara itu, pendekatan kualitatif dalam  systematic  review  digunakan  merangkum  hasil-hasil  penelitian  yang  bersifat deskriptif  kualitatif.  Systematic  literature  review  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini bersumber  pada  langkah-langkah  yang  disampaikan  oleh  Desi  Fitriani  dan  Aan  Putra (Fitriani  &  Putra,  2022).  Adapun  langkah-langkah  tersebut  disajikan  pada  Gambar  1 (Nurul Islah Watajdid et al., 2021).
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 72
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)

## Gambar 1. Alur Systematic Literature Review

## Identifkasi dan peneluan Kata Kunci
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  penggunaan  bahasa  dan  istilah  pemasaran digital  dalam  meningkatkan  minat  beli  online.  Oleh  karena  itu,  peneliti  menetapkan beberapa syarat sebelum melakukan penelusuran literatur, yaitu:
1) Syarat 1  - Munculnya konsep tentang digital marketing atau pemasaran digital pada literatur
2) Syarat 2 –  Munculnya bahasa, istilah dan  gagasan yang  berhubungan  dengan  minat beli  konsumen.  Pada  tahap  ini,  peneliti  menentukan  kata  kunci  untuk  melakukan pencarian literatur yaitu digital marketing dan minat beli
Mulai Mengidentifikasi serta menentukan kata kunci yang memiliki relevansi
dengan topik penelitian
Melakukan penelusuran literatur Melakukan screening dengan menerapkan kriteria inklusi dan
ekslusi Melakukan analisis serta sintesis terhadap literatur Implementasi kontrol kualitas Selesai Menuliskan laporan akhir
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 73
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)

## Gambar 2. Identifikasi Kata Kunci

## Penelusuran Literatur
Penelusuran literatur dilakukan dengan bantuan aplikasi Publish or Perish dengan output  berupa  data  ris  pada  Crossref,  Google  Scholar,  PubMed,  dan  OpenAlex. Pemilihan  mesin  pencari  tersebut  dimaksudkan  agar  diperoleh  literatur  ilmiah  yang memiliki  reputasi  dan  akurasi  yang  tepat.  Penelusuran  literatur  tersebut  menghasilkan penemuan sebanyak 14.333 literatur mulai dari tahun 2021 hingga 2022.

## Gambar3. Penelusuran Literatur Kunci

## Screening dan Penentuan kriteria
Setelah  proses  penelusuran  literatur,  peneliti  melakukan  proses  screening  dan penentuan  kriteria  dengan  bantuan  aplikasi  Mendeley  untuk  mengetahui  abstraksi  dari 14.333  literatur  tersebut  serta  VOSviewer  untuk  mengetahui  keterkaitan  antara  kata kunci yang ditemukan seperti pada Gambar 2
Gambar 4. Penentuan kriteria
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 74
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)
Google Scholar 55% Crossref 43% PubMed 2% OpenAlex 0%

## JUMLAH LITERATURE
Google Scholar Crossref PubMed OpenAlex
Berdasarkan  screening  yang  telah  dilakukan  dengan  bantuan  VOSviewer, hubungan antara bahasa dan  istilah digital  marketing  menghasilkan keterkaitan dengan customer engagement, consumer behaviour, purchase intention, buying intention, slang and  idiom,  engagement,  influencer  marketing,  marketing  communication,  user generated  content,  intention  to  buy,  purchase  behaviour,  online  marketing,  language marketing,  dan  internet  marketing.  Kemudian  peneliti  membaca  abstraksi  dan menyaring  literatur  berdasarkan  kriteria  inklusi  dan  ekslusi  yang  ditunjukan  dalam Tabel 1.
Dari proses  penyaringan tersebut, peneliti mendapatkan 168 literatur terpilih dari jenis jurnal artikel terindeks Crossref, Google Scholar, PubMed, dan OpenAlex. Sebagai data primer dan didukung oleh data sekunder dari buku, jurnal, dan artikel lainnya yang relevan dengan topik.

## Tabel 1. Kriteria Inklusi dan Ekslusi
Penyertaan kriteria Jurnal studi menggunakan data skala besar dan kecil Studi  yang  membahas  tentang  digital  marketing  dan  purchase intention Jurnal  studi  termasuk  ke  dalam  Crossref,  Google  Scholar, PubMed, dan OpenAlex. Pengecualian kriteria Studi  yang  tidak  relevan  dengan  digital  marketing  dan purchase intention Studi  kasus  yang  mengambil  contoh  studi  kasus  bisnis  dan aktivitas terlarang seperti bisnis obat terlarang

## Proses Analisis dan Sintesis
Literatur  yang  telah  memenuhi  kriteria  akan  diambil  intisarinya  dan  disitensis sesuai  dengan  topik  penelitian  sehingga  dapat  dibentuk  suatu  klasifikasi  penggunaan bahasa dan istilah digital marketing dalam meningkatkan minat beli online.

## Kontrol Kualitas
Pada  tahap  ini,  peneliti  mengimplementasikan  kontrol  kualitas  dengan  meninjau kembali  literatur  terpilih  berdasarkar  jumlah  sitasi  pada  Crossref,  Google  Scholar, PubMed, dan OpenAlex sesuai dengan topik yang dikaji dapat dilihat pada Gambar 3 .
Gambar 5. Literatur Terpilih
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….

## Page 75
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)

## Final Report
Laporan  akhir  dimaksudkan  untuk  memberikan  gambaran  secara  utuh  mengenai hasil analisis dan sintesis terhadap literatur yang telah termasuk ke dalam kriteria inklusi dan  ekslusi  guna  menemukan  novelty.  Langkah  ini  akan  dilakukan  pada  bagian  hasil dan pembahasan .

## HASIL PENELITIAN DAN DISKUSI
Dalam tinjauan literatur, terdapat 168 artikel yang terpilih untuk dianalisis terkait penggunaan bahasa dan istilah pemasaran digital dalam meningkatkan minat beli online. Analisis  deskriptif  kualitatif  dilakukan  dalam  menyimpulkan  novelty  dan  intisari seluruh  literatur  yang  dianalisis.  Berikut rangkuman garis besar  sejumlah lieratur  yang direview:
Pemasaran  digital  merupakan  suatu  kegiatan  pemasaran  atau  promosi  suatu produk  atau  jasa  menggunakan  media  digital  atau  internet  (Febriyantoro  &  Arisandi, 2018). Tujuan pemasaran digital adalah untuk menarik konsumen dan calon konsumen secara  cepat  dan  tepat  (M.  Dermawansyah  &  Reza  Muhammad  Rizqi,  2021).  Bahasa marketing merupakan permainan kata-kata yang dapat menarik perhatian calon pembeli sehingga tertarik untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang ditawarkan secara online.  Beberapa  bahasa  dan  istilah  yang  sering  digunakan  dalam  pemasaran  digital yaitu:
1. Online Presence
Online presence adalah ketersediaan informasi bisnis online yang dapat ditemukan secara online, baik melalui desktop ataupun mobile. Pemasar dapat membangun online presence melalui website resmi, media  sosial,  sampai  hasil  pencarian Google  (Septiani et al., 2021).
Online  presence  ini  menjadi  salah  satu  faktor  konsumen  untuk  melakukan  pembelian. Saat ini orang-orang dapat dengan mudah mendapatkan informasi produk atau jasa yang ingin dibeli melalui internet.

## 2. Lead Generation
Lead  generation  merupakan  proses  menarik  orang-orang  agar  mengetahui perusahaan  tertentu  dan  mengubah  orang-orang  tersebut  menjadi  calon  konsumen potensial  (Anjani  &  Irwansyah,  2020).  Lead  generation  ini  bertujuan  untuk mendapatkan leads yang merupakan calon pelanggan potensial.

## 3. Call to Action (CTA)
Call to Action (CTA) dapat berupa gambar atau teks yang mendorong leads untuk melakukan sebuah tindakan (Musnaini et al., 2021).
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….

## Page 76
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)
Setelah  menyerap informasi  mengenai  produk atau jasa  yang  ditawarkan  dan  memiliki ketertarikan,  Call  to  Action  (CTA)  ini  berfungsi  untuk  mengakomodasi  ketertarikan konsumen.  Call  to  Action  (CTA)  ini  penting  agar  calon  konsumen  atau  pengunjung website tahu apa yang harus dilakukan.
4. Landing Page
Landing page adalah laman dari sebuah website yang dibuat secara khusus untuk tujuan marketing atau iklan (Daniel Dido Jantce TJ Sitinjak et al., 2020). Landing page ini merupakan tempat “mendarat”nya calon pelanggan setelah meng-klik iklan AdWord, AdBanner, dan iklan lainnya.
5. Conversion
Conversion  adalah  situasi  di  mana  leads  melakukan  tindakan  sesuai  yang diinginkan  perusahaan.  Sederhananya  adalah  konsumen  memberikan  respon  terhadap Call to Action (CTA) yang dirilis perusahaan.
Parameter  keberhasilan  sebuah  bisnis  online  bukanlah  trafik,  melainkan conversion.  Conversion  menunjukkan  berapa  pengunjung  website  bisnis  online  yang melakukan  tindakan  yang  menguntungkan  pemilik  bisnis.  Conversion  ini  dapat terwujud dalam berbagai bentuk berdasarkan tujuan marketing yang telah ditetapkan di awal.  Bisa  jadi  conversion  ini  terwujud  dalam  bentuk  calon  pelanggan  memberikan informasi  kontak,  menjadi  subscriber,  dan  yang  paling  utama  adalah  membeli  produk (Sari & Utami, 2021).
Semakin  banyak  orang  yang  melakukan  conversion,  semakin  meningkat  pula revenue yang akan didapatkan. Oleh karena itu, pemilik bisnis harus mampu mendorong orang-orang yang mengunjungi website-nya untuk melakukan conversion.

## 6. Conversion Rate Optimization (CRO)
Persentase  pengunjung  website  yang  menjadi  konsumen  ini  disebut  dengan conversion  rate.  Conversion  rate  yang  rendah  menandakan  bahwa  banyak  calon pelanggan yang tidak melakukan conversion. Tentu membutuhkan strategi tertentu agar bisnis yang dikelola mendapatkan conversion rate yang tinggi.
Conversion  Rate  Optimization  (CRO)  merupakan  langkah  sistematis  untuk meningkatkan conversion rate di website (Zimmermann & Auinger, 2022).
Terdapat  dua  langkah  penting  dalam  Conversion  Rate  Optimization  (CRO). Pertama, melakukan  riset  terhadap  pengalaman  user  website.  Tujuannya  adalah memahami  user,  bagaimana  perilakunya,  dari  mana  datangnya,  dan  apa  yang menyebabkan  user  convert  atau  tidak  convert. Kedua, menghilangkan  halangan- halangan  yang  ditemukan  pada  riset  sebelumnya.  Tujuan  akhir  dari  Conversion  Rate Optimization  (CRO)  adalah  menetukan  cara  terbaik  untuk  meningkatkan  conversion rate sebuah website. Jadi, trafik yang tinggi harus diikuti conversion yang tinggi pula.

## 7. Remarketing
Remarketing  memungkinkan  untuk  menampilkan  iklan  langsung  kepada konsumen yang telah mengunjungi website (Gürbüz, 2016).
Ketika  konsumen  meninggalkan  website,  entah  membeli  ataupun  tidak  membeli produk atau jasa yang ditawarkan, konsumen akan mulai melihat iklan-iklan yang ada di tempat-tempat relevan di internet.
Tujuan utama dari remarketing adalah untuk mempertahankan buying intent atau
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….

## Page 77
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)
keinginan  membeli  dari  para  calon  pelanggan  potensial  maupun  yang  sudah  menjadi pelanggan.  Hal  ini  penting  agar  brand  yang  ditawarkan  menjadi  yang  pertama  kali terlintas di pikiran calon pelanggan.
8. Consumer Acquisition Cost (CAC)
Consumer Acquisition Cost (CAC) atau Cost Per Acquisition (CPA) adalah biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk memperoleh konsumen baru. Riset pasar, membuat content  marketing, dan  iklan  tentunya  menghabiskan biaya  yang tidak  sedikit(Singhal, 2021).
Tujuan utama  dari  consumer acquisition ini adalah  peningkatan revenue.  Adalah hal penting untuk memahami berapa banyak uang yang dikeluarkan untuk memperoleh konsumen baru dan berapa revenue yang dihasilkan.

## 9. Affiliate Marketing
Afiliate  marketing adalah  proses mendapatkan komisi  dengan mempromosikan produk orang lain atau sebuah perusahaan (Chattopadhyay, 2020). Jadi, pelanggan tidak hanya membeli  produk,  tetapi  juga  mempromosikannya.  Dengan  itu,  mereka  juga  dapat menghasilkan uang .

## CONCLUSION
Penggunaan  bahasa  dan  istilah  sangat  penting  dalam  menarik  minat  konsumen online.  Pemasaran  digital  saat  ini  memaksa  para  konten  kreator  untuk  menciptakan inovasi konten yang menarik dengan bahasa yang lebih atraktif bagi remaja merupakan hal  yang  paling  perlu  dipertimbangkan  untuk  menarik  minat  beli  konsumen  segmen remaja. Lain halnya dengan konsumen dewasa, pemilihan bahasa dan istilah yang lebih sederhana  dan  dapat  dipahami  dengan  baik  menjadi  pemicu  untuk  meningkatkan keinginan para konsumen dalam bertransaksi secara online.
Banyaknya  istilah  yang  sering  digunakan  dalam  berbagai  aktivitas  misalnya ketersediaan informasi  bisnis online yang  dapat  ditemukan  secara  online,  baik  melalui desktop  ataupun  mobile  yang  sering  disebut  online  presence.  Lead  generation merupakan  proses  menarik  orang-orang  agar  mengetahui  perusahaan  tertentu  dan mengubah orang-orang tersebut menjadi calon konsumen potensial

## ACKNOWLEDGMENT
Pertama-tama  Puji  dan  Syukur  kami  ucapkan  kepada  Allah  SWT  atas  limpahan berkah dan rahmat-Nya kami dapat merampungkan penelitian ini.
Kami  juga  mengucapkan  terimakasih  sebesar-besarnya  kepada  Universitas  Bina Mandiri Gorontalo yang telah mengizinkan kami melakukan penelitian ini.

## REFERENCES
Addo,  P.  C.,  Fang,  J.,  Asare,  A.  O.,  &  ...  (2021).  Customer  engagement  and  purchase intention
in live-streaming digital marketing platforms:
实时 流媒体数字 营销 平台中的客 户 参与和 购买 意向 . The  Service  Industries  … . https://doi.org/10.1080/02642069.2021.1905798
Aliyah,  U.,  &  Mulawarman,  M.  (2020).  Kajian  Systematic  Literature  Review  (SLR) Untuk  Mengidentifikasi  Dampak  Terorisme,  Layanan  Konseling  dan  Terapi Trauma  Pada  Anak-Anak. ISLAMIC  COUNSELING  Jurnal  Bimbingan  Konseling Islam , 4 (2), 209. https://doi.org/10.29240/jbk.v4i2.1759
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 78
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)
Amaro,  A. C., Martinez,  L.  M.,  &  Martins,  A. Q. (2022). The Highly Sensitive  Person (HSP)  and  Online  Shopping  Behavior:  The  Impact  of  Visual  Stimuli  on  Attitude Towards  the  Ad  and  Purchase  Intention. …  in  Digital  Marketing  and  … . https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=ef5zEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA 251&dq=digital+marketing&ots=oPTe7MClvr&sig=kIloJj6Z9_1tv5OREp7q7MQ L7TA
Anjani, S., & Irwansyah, I. (2020). Peranan Influencerdalammengkomunikasikan Pesan Di  Media  Sosial  Instagram[The  Role  Of  Social  Media  Influencers  In Communicating  Messages  Using  Instagram]. Polyglot:  Jurnal  Ilmiah , 16 (2),  203. https://doi.org/10.19166/pji.v16i2.1929
Castro, L. F. A., Rincón, L. C., & Cediel, M. H. (2021). Marketing digital para el sector de  la  construcción  en  Colombia:  una  propuesta .  repository.upb.edu.co. https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/8932
Chattopadhyay,  P.  (2020).  The  role  of  Affiliate  Marketing  in  Digital  Space:  A Conceptual  Approach. International  Journal  for  Modern  Trends  in  Science  and Technology , 6 (5), 53–59. https://doi.org/10.46501/ijmtst060509 Cosanatan,  C.  E.  N.  (2021). Estrategia  de  marketing  digital  y  su  relación  con  el posicionamiento del Centro de Idiomas Overseas, Trujillo 2020 . repositorio.ucv.edu.pe. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/56067 Daniel  Dido  Jantce  TJ  Sitinjak,  Maman,  &  Jaka  Suwita.  (2020).  Analisa  dan Perancangan  Sistem  Informasi  Administrasi  Kursus  Bahasa  Inggris  Padaintensive English  Course  di  Ciledug  Tangerang. JURNAL  IPSIKOM , 8 (1),  1–19. https://ojs.ipem.ecampus.id/ojs_ipem/index.php/stmik- ipem/article/download/164/136
Dash,  G.,  Kiefer,  K.,  &  Paul,  J.  (2021).  Marketing-to-Millennials:  Marketing  4.0, customer  satisfaction  and  purchase  intention. Journal  of  Business  Research . https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0148296320306688
Emini,  A.,  &  Zeqiri,  J.  (2021).  Social  Media  Marketing  And  Purchase  Intention: Evidence From Kosovo. Ekonomska Misao i Praksa . https://hrcak.srce.hr/267137 Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha
Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean.  In Jurnal Manajemen Dewantara (Vol. 1, Issue 2). http://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/JMD/issue/view/32
Fitriani,  D.,  &  Putra,  A.  (2022).  Systematic  Literature  Review  (SLR):  Eksplorasi Etnomatematika pada Makanan Tradisional. Journal of Mathematics Education and Learning , 2 (1), 18. https://doi.org/10.19184/jomeal.v2i1.29093
Guo,  Q.,  Zeng,  Q.,  &  Zhang,  L.  (2022).  What  social  factors  influence  learners’ continuous intention in online learning? A social presence perspective. Information Technology & People . https://doi.org/10.1108/ITP-02-2021-0151
Gürbüz,  A.  (2016). Effects  of  Remarketıng  Implementatıons  on  Consumers’  Behavıour Vacation decision process View project .
https://www.researchgate.net/publication/305754655
Huang,  Z.,  Zhu,  Y.,  Hao,  A.,  &  Deng,  J.  (2022).  How  social  presence  influences consumer  purchase  intention  in  live  video  commerce:  the  mediating  role  of
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 79
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat        ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                       ISSN: 2715-9671 (Online)
immersive experience and the moderating role of positive …. Journal of Research in Interactive … . https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2022- 0009/full/dengjia9483@163.com Huayta,  J.  L.  M.  (2022). Plan  De  Marketing  Digital  Comunicacional  Para  Clinica Dental “Señor De Exsaltacion.” ddigital.umss.edu.bo.
http://ddigital.umss.edu.bo:8080/jspui/handle/123456789/32562
Kushwaha,  A.  K.,  &  Kar,  A.  K. (2021). MarkBot–a language  model-driven chatbot  for interactive  marketing  in  post-modern  world. Information  Systems  Frontiers . https://doi.org/10.1007/s10796-021-10184-y
Luna, K. S. (2022). O marketing digital e os pequenos negócios: um estudo de caso com três empreendimentos de São Luís (MA) . repositorio.undb.edu.br.
http://repositorio.undb.edu.br/handle/areas/757
M.  Dermawansyah,  &  Reza  Muhammad  Rizqi.  (2021).  Analisis  Strategi  Komunikasi Pemasaran  melalui  Digital  Marketing  pada  Home  Industri  Kopi  Cahaya  Robusta Sumbawa. Jurnal  Manajemen  Ekonomi  Dan  Bisnis  Universitas  Teknologi Sumbawa , 4 (1), 1–6. https://doi.org/https://doi.org/10.37673/jmb.v4i1
Manegre, M., & Sabiri, K. A. (2022). Online language learning using virtual classrooms: An  analysis  of  teacher  perceptions. Computer  Assisted  Language  Learning . https://doi.org/10.1080/09588221.2020.1770290
Musnaini, Suherman, Hadion Wijoyo, & Irjus Indrawan. (2021). Digital Marketing (1st ed.). CV. Pena Persada. https://www.researchgate.net/profile/Hadion-
Wijoyo/publication/344163047
Neves, J., & Almeida, B. (2022). Como utilizar novas estratégias de Marketing Digital e suas ferramentas para agências de viagens. repositorio.laboro.edu.br. http://repositorio.laboro.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/429
Noblecilla, L. E. D., & García, I. J. M. (2022). Marketing digital para el incremento de clientes potenciales en la empresa Smiles Consultorio, en la ciudad de Guayaquil . repositorio.ulvr.edu.ec. http://repositorio.ulvr.edu.ec/handle/44000/5557
Nurul  Islah  Watajdid,  Ari  Lathifa,  Dewi  Syifa  Andini,  &  Fitroh.  (2021). Systematic Literature  Review:  Peran  Media  Sosial  terhadap  Perkembangan  Digital Marketing: Vol. XX (Issue 2). https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jspi/article/download/39398/20655 Okamura,  K.  (2022). How  Personality  Traits  Influence  Purchase  Intentions  While Shopping  Online:  The  Presence  And  Absence  Of  Models  In  Product  … . scholarship.claremont.edu. https://scholarship.claremont.edu/scripps_theses/1914/ Sari,  Y.,  &  Utami,  N.  W.  (2021). Komunikasi  Pemasaran  Digital  sebagai  Tantangan Teknologi  Digital  Marketing  Communication  as  a  technology  challenge (Vol.  1). www.amazara.co.id,
Septiani,  J.,  Widaaattullah,  H.,  Akbar,  R.,  &  Sudiarto,  B.  (2021).  Pemanfaatan  Media Sosial  untuk  Bisnis  Online  di  Masa  Pandemi  Covid-19. Prosiding   Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat LPPM UMJ , 1–10.
http://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnas
Siegmund,  K.  (2021).  Translation  and  Multilingualism  in  Development  Work.
Evaluating  the  Presence  of  Indigenous  Languages  in  the  Planning  Process  of
Sudarsono, Cs: Penggunaan Bahasa dan Istilah Pemasaran Digital ….
Page 80
Development Projects. Unipub.Uni-Graz.At . http://unipub.uni-
graz.at/obvugrhs/content/titleinfo/6423845
Singhal,  M.  (2021). “Customer  Relationship  Management  Strategy  for  Customer Retention and Acquisition.”14 . www.penacclaims.com
Sosanuy, W., Siripipatthanakul, S., & ... (2021). Effect of electronic word of mouth (e- WOM) and perceived value on purchase intention during the COVID-19 pandemic: the case of ready-to-eat food. … Journal of Behavioral … .
https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3944079
Wahyuni,  A.,  Handoko,  T.,  &  Widodo,  Z.  D.  (2022).  PENGARUH  MINAT  BELI MASYARAKAT TERHADAP ( Study Kasus Bagi Pengguna Shopee di Sragen ). Publik:  Jurnal  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Administrasi  Dan  Pelayanan Publik , IX , 869–879.
Zimmermann,  R.,  &  Auinger,  A.  (2022).  Developing  a  conversion  rate  optimization framework  for  digital  retailers—case  study. Journal  of  Marketing  Analytics . https://doi.org/10.1057/s41270-022-00161-y