Copyright ©2022, ISSN: 2302-4666 print/ 2540-9638 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/lpustaka doi: 10.14710/lenpust.v8i1.42232

## Perilaku Informasi Penyandang Disabilitas Tuna Netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang
Moch. Nanda Indra Lexmana 1* ; Amalia Nurma Dewi 1 ; Kusubakti Andajani 1 Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Sastra, Universitas Negeri Malang
*Korespondensi: moch.nanda.170214@students.um.ac.id

## Abstract:
The  purpose  of  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (UPT  RSBN)  Malang  apart  from  being  a  non-formal educational institution that teaches soft skills for the blind, it also aims to shape them as lifelong learners. In the current  information  age,  the  two  goals  of  UPT  RSBN  can  be  achieved  if  students  at  UPT  RSBN  are  able  to maximize  interaction  with  information  through  the  formulation  of  information  needs,  information  seeking, processing and use of information or what is commonly referred to as information behavior. Seeing the importance of  the  role  of  information  behavior  in  achieving  the  goals  of  UPT  RSBN  Malang,  this  study  aims  to  analyze information behavior on students at RSBN Malang using TD Willson's theory (1999). The research method used is a qualitative method with a case study approach. Data collection techniques using interviews and observation. Respondents in this study were blind students at UPT RSBN Malang. The data analysis technique uses the Miles and Huberman model which consists of reduction, presentation, conclusion drawing and verification. The results of the study found that the information needs of the blind were motivated by unlearned motives and economics motives. The results showed that the visually impaired changed the need for information into information seeking. The decision is influenced by the activation mechanism and intervention variables. Information seeking behavior in the blind was found only up to the active search stage. The results of the search for information are processed and utilized according to the needs of each blind person.
Keywords: information behavior; information literacy; blind

## Abstrak:
Tujuan UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (UPT RSBN) Malang selain sebagai lembaga pendidikan nonformal yang  mengajarkan  keterampilan  ( soft  skill )  bagi  tunanetra  juga  bertujuan  untuk  membentuk  mereka  sebagai pembelajar sepanjang hayat. Pada era informasi seperti saat ini, kedua tujuan UPT RSBN tersebut bisa dicapai apabila  peserta didik  pada  UPT  RSBN  mampu  memaksimalkan interaksi dengan  informasi melalui  perumusan kebutuhan informasi, pencarian informasi, pemrosesan dan penggunaan informasi atau yang biasa disebut dengan perilaku informasi.  Melihat  pentingnya  peran  perilaku  informasi  dalam  pencapaian tujuan  UPT  RSBN  Malang maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku informasi pada peserta didik di RSBN Malang dengan menggunakan  teori  TD  Willson  (1999).  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif  dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan wawancara dan observasi. Responden pada penelitian ini adalah  siswa atau  penyandang disabilitas tuna netra di UPT RSBN Malang. Teknik analisis data menggunakan model Miles and Huberman yang terdiri dari reduksi, penyajian, penarikan kesimpulan dan verifikasi.  Hasil  penelitian  ditemukan  bahwa  kebutuhan  informasi  penyandang  disabilitas  tuna  netra dilatarbelakangi oleh unlearned motives dan economics motives. Hasil penelitian menunjukan bahwa penyandang disabilitas  tuna  netra  mengubah  kebutuhan  informasi  menjadi  pencarian  informasi.  Keputusan  tersebut dipengaruhi  mekanisme  pengaktifan  dan  variabel  intervensi.  Perilaku  pencarian  informasi  pada  penyandang disabilitas tuna netra ditemukan hanya pada sampai tahap pencarian aktif. Hasil dari pencarian informasi tersebut diolah dan dimanfaatkan sesuai dengan kebutuhan masing-masing penyandang disabilitas tuna netra.
Kata Kunci: perilaku informasi; literasi informasi; tuna netra

## PENDAHULUAN
UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (UPT RSBN) Malang merupakan satu-satunya lembaga yang  memberikan  pelayanan  dalam  merehabilitasi  penyandang  sosial  tuna  netra  di  bawah koordinasi  Dinas  Sosial  Provinsi  Jawa  Timur.  Berdasarkan  Peraturan  Gubernur  Provinsi  Jawa Timur  Nomor  108  Tahun  2016,  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (UPT  RSBN)  Malang memberikan  penyandang  disabilitas  tuna  netra  diberi  bimbingan  fisik,  mental,  dan  sosial  serta pelatihan  keterampilan.  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (UPT  RSBN)  Malang  merupakan tempat  pendidikan  informal.  Hal  tersebut  dikarenakan  program-program  yang  dijalankan  untuk
mendukung keterampilan ( soft skill ) sebagai bekal untuk hidup bermasyarakat seperti masyarakat lainnya (Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 108 Tahun 2016 Tentang Nomenklatur, Susunan Organisasi, Uraian Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur, 2016).
UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (UPT RSBN) Malang selain sebagai lembaga pendidikan nonformal yang mengajarkan keterampilan ( soft skill ), tetapi juga harus membuat individu sebagai pembelajar sepanjang hayat. Hal tersebut dikarenakan tujuan dari lembaga pendidikan nonformal adalah sebagai pendukung pembelajaran sepanjang  hayat  (Sulfemi, 2019). Selain  itu, esensi dari dunia  pendidikan  adalah  menjadikan  seseorang  sebagai  pembelajar  sepanjang  hayat.  Seseorang dapat  menjadi  pembelajar  sepanjang  hayat  apabila  memiliki skill literasi.  Literasi  merupakan kemampuan  individu  untuk  menyadari  kebutuhan  informasi,  mencari  informasi,  menggunakan informasi, dan mengevaluasi yang didapatkan secara efektif (Kay & Ahmadpour, 2015). Seseorang individu perlu memiliki sebuah  keterampilan  literasi  informasi. Hal  tersebut dikarenakan  literasi informasi memiliki pengaruh terhadap kehidupan manusia terutama dalam  hal dunia pendidikan. Dalam dunia pendidikan literasi informasi merupakan salah satu keterampilan yang harus dimiliki (Septiyantono, 2014). Literasi informasi dipengaruhi oleh perilaku informasi.
Perilaku  informasi  merupakan  keseluruhan  perilaku  yang  berhubungan  dengan  sumber informasi  (Wilson,  1999).  Keseluruhan  perilaku  tersebut  mencangkup  mulai  dari  seseorang  atau sekelompok  masyarakat  menyadari  kebutuhan  informasi,  merumuskan  kebutuhan  informasi, pencarian informasi, penggunaan informasi, dan evaluasi terhadap informasi (Dewi & Istiqomah, 2019).  Perilaku  informasi  ada  karena  kebutuhan  informasi  dari  seseorang  itu  sendiri.  Seseorang yang  akan  memenuhi  kebutuhan  informasi  akan  melakukan  perilaku  informasi.  Kebutuhan informasi  selalu  muncul  dalam  kehidupan  manusia  sehari-hari.  Intensitas  kebutuhan  informasi paling banyak dibutuhkan dalam dunia pendidikan. Dalam dunia pendidikan, informasi dibutuhkan untuk  menunjang  proses  kegiatan  pendidikan.  Informasi  yang  dibutuhkan  dalam  hal  pendidikan berkaitan dengan motivasi seseorang untuk melaksanakan kegiatan pendidikan (pembelajaran) dan pemenuhan informasi dalam proses belajar mengajar.
Apabila  melihat  dari  penjabaran  dan  korelasi  perilaku  informasi  dan  literasi  informasi tersebut, maka perilaku informasi dalam dunia pendidikan perlu diperhatikan. Hal ini dikarenakan perilaku  informasi  dalam  dunia  pendidikan  secara  tidak  langsung  mempengaruhi  kehidupan manusia  terutama  untuk  mewujudkan  individu  pembelajar  sepanjang  hayat.  Selama  ini  lembaga pendidikan  maupun  instansi  yang  menaungi  lembaga  pendidikan  masih  berfokus  kepada pendidikan siswa atau  individu  yang  normal baik dari sistem pendidikan, sarana penunjang, dan lain-lainnya. Padahal kondisi pendidikan penyandang disabilitas tuna netra jauh lebih terbelakang sehingga pendidikan penyandang disabilitas tuna netra kurang mendapat perhatian.
Salah satu fakta bahwa pendidikan penyandang disabilitas kurang mendapat perhatian adalah jumlah literatur yang dapat digunakan dan diakses oleh penyandang disabilitas tuna netra hanya 7% dari  jumlah total  literatur  yang diterbitkan di  negara maju  maupun  negara berkembang sehingga penyandang disabilitas tuna netra dalam memenuhi kebutuhan informasi dalam dunia pendidikan mengalami  kesulitan  (UNDP,  2017).  Hal  tersebut  mengakibatkan  tingkat  literasi  penyandang disabilitas  tuna  netra  yang  akan  berdampak  terhadap  pencapaian  esensi  pendidikan  dimana menjadikan  individu  sebagai  pembelajar  sepanjang  hayat.  Berdasarkan  hal  tersebut,  untuk memaksimalkan  kondisi  penyandang  disabilitas  tuna  netra  perilaku  informasinya  perlu diperhatikan, sehingga penelitian ini perlu dilakukan.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  kualitatif digunakan  dalam  penelitian  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  gambaran  atau  uraian  suatu permasalahan  yang  terdapat  pada  objek  yang  diteliti  (Sugiyono,  2014).  Jenis  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian  studi  kasus.  Jenis  penelitian  studi  kasus adalah  penelitian  yang  mengkaji  sebuah  program,  kejadian,  aktivitas,  proses  secara  mendalam (Creswell,  2014).  Jenis  penelitian  studi  kasus  digunakan  dalam  penelitian  ini  dikarenakan  pada penelitian  ini  mengkaji  bagaimana  perilaku  informasi  penyandang  disabilitas  tuna  netra.  Teknik pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  observasi  dan  wawancara  dengan  pedoman instrumen wawancara dan instrumen observasi, sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan model  Miles and Huberman  yang  terdiri  dari  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan  serta  verifikasi.  Data  yang  telah  diperoleh  dari  hasil  wawancara  dan  observasi  diuji keabsahannya terlebih dahulu menggunakan metode triangulasi teknik. Setelah data tersebut valid, data  diolah  berdasarkan  model  Miles and Huberman.  Data  direduksi  sesuai  dengan  aspek-aspek teori perilaku informasi oleh T.D. Wilson. Setelah direduksi data disajikan sesuai dengan kelompok aspeknya agar  mudah dipahami dan dapat ditarik  kesimpulannya. Penelitian  ini dilakukan mulai tanggal 15 April 2021 sampai dengan 17 Juni 2021 di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang.  Informan atau sumber data pada penelitian ini adalah penyandang disabilitas tuna netra yang terdapat di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang dengan rentang usia 19-41 tahun.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut  (Wilson,  2000),  perilaku  informasi  adalah  perilaku  seseorang  yang  berinteraksi dengan sumber informasi, saluran informasi, termasuk pencarian, dan pemanfaatannya. Makna dari perilaku informasi adalah keseluruhan perilaku yang mencakup mulai dari seseorang atau kelompok masyarakat  menyadari  kebutuhan  informasi,  merumuskan  kebutuhan  informasi,  pencarian informasi,  penggunaan,  dan  evaluasi  terhadap  informasi  (Dewi  &  Istiqomah,  2019).  Salah  satu model  yang dapat digunakan untuk mengetahui perilaku  informasi seseorang adalah model  yang dicetuskan  oleh  T.D.  Wilson.  Dalam  model  yang  dipaparkan  oleh  Wilson  terdapat  enam  aspek untuk  mengetahui  perilaku  informasi  seseorang  atau  kelompok  masyarakat  antara  lain  konteks kebutuhan informasi, mekanisme pengaktifan kesatu, variabel intervensi, mekanisme pengaktifan kedua, perilaku pencarian informasi, serta pengolahan dan pemanfaatan informasi.

## Konteks Kebutuhan Informasi
Menurut  (Gomes et  al .,  n.d.),  kebutuhan  informasi  merupakan  pengalaman  subjektif  yang hanya  terdapat  dalam  pikiran  setiap  individu.  Kebutuhan  informasi  memiliki  konsekuensi  yang berbeda-beda  setiap  individu.  Kebutuhan  informasi  terjadi  karena  seseorang  mengalami kesenjangan  informasi  dalam  dirinya  (Dewi  &  Istiqomah,  2019).  Kebutuhan  informasi  setiap individu berbeda. Hal ini termasuk kebutuhan informasi penyandang disabilitas tuna netra dalam hal pendidikan di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang. Sebagian besar kebutuhan informasi penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang menyangkut pendidikan yang dapat meningkatkan soft skill untuk pemenuhan kebutuhan dasar dan pendidikan  lanjutan.  Peningkatan soft  skill berkaitan  dengan  pemahaman  tentang  keterampilan dalam  berwirausaha  atau  terkait  pekerjaan,  sedangkan  pendidikan  lanjutan  berkaitan  dengan pendidikan untuk penyandang disabilitas tuna netra ataupun sejenis pendidikan paket C.
“Saya  ingin  pendidikan  yang  mengajarkan  keterampilan,  Mas. Soalnya  kan keterampilan- keterampilan tidak ditemukan disekolah SLB.” (TN4/09.40 WIB/14-04-2021).
Hasil  dari  analisis  data  ditemukan  bahwa  kebutuhan  informasi  pendidikan  yang  berupa peningkatan soft  skill terutama  dalam  hal  berwirausaha  dilakukan  dengan  tujuan  penyandang disabilitas tuna netra dapat hidup bermasyarakat secara mandiri. Hidup secara mandiri dalam sudut pandang penyandang disabilitas tuna netra salah satunya ditandai dapat memenuhi kebutuhan dasar dengan penghasilan yang diperolehnya sendiri.
“Saya ingin bisa lebih mandiri, Mas. Selama ini tuna netra identik dengan selalu dibantu dan selalu ditolong karena di rumah saya netra sendiri anggota keluarga yang lain alhamdulilah awas semua.  Jadi  lebih  banyak  ditolong.  Jadi  motivasi  saya  itu  ingin  meminimalisir pertolongan dari orang lain dengan menolong diri sendiri. Tentu dengan batas kemampuan saya, Mas. Selain itu juga, Mas, dengan belajar pijat insyaallah nanti bisa kerja sendiri bisa punya penghasilan sendiri. Tentunya harapannya nanti bisa membantu kebutuhan keluarga.” (TN1/09.10 WIB/14-04-2021).
Hal  tersebut  juga  sejalan  dengan  konsep  lembaga  pendidikan  nonformal.  Lembaga pendidikan  nonformal  lebih  mengedepankan  pembekalan soft  skill untuk  peserta  didiknya. Lembaga  pendidikan  nonformal  memiliki  fungsi  sebagai  mengembangkan  potensi  yang  dimiliki peserta  didik  melalui  pendidikan  kecakapan  hidup,  pendidikan  keterampilan,  dan  pendidikan pelatihan  kerja  (Sulfemi,  2019).  Berdasarkan  fungsi  lembaga  pendidikan  nonformal  tersebut penyandang  disabilitas  tuna  netra  memanfaatkan  lembaga  pendidikan  untuk  membantu  mereka memenuhi  kebutuhan ekonominya dengan memanfaat berbagai keterampilan dan pelatihan  kerja yang  didapatkan  selama  menempuh  pendidikan  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (RSBN) Malang.
Kebutuhan informasi muncul karena dilatarbelakangi oleh motivasi seseorang tersebut dalam memenuhi kebutuhan informasi. Menurut Wilson dalam Al-Suqri & Al-Aufi (2015), motivasi yang mendasari munculnya kebutuhan informasi dibagi menjadi unlearned motives (motif yang didorong karena keingintahuan) , social motives (motif yang muncul karena keinginan mendapat afiliasi sosial atau  pengakuan  sosial) ,  economics  motives (motif  yang  muncul  karena  kebutuhan  ekonomi) , physiological motives (motif yang muncul  karena kebutuhan fisiologis seperti kesehatan, makan, dan lain-lain) , affective motives (motif yang muncul karena dorongan emosional) , cognitive motives (motif  karena  keinginan mempelajari pengetahuan  baru) . Dalam penelitian  ini ditemukan bahwa kebutuhan informasi penyandang disabilitas tuna netra tersebut sebagian besar dilatarbelakangi oleh economics motives dan unlearned motives.
Economics  motives merupakan  motif  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  didasari karena kebutuhan ekonomi seperti tuntutan finansial, penghasilan, dan sebagainya (Al-Suqri & Al- Aufi, 2015). Economics motives yang ditemukan dalam konteks kebutuhan informasi penyandang disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (RSBN)  Malang  sejalan  dengan kebutuhan  informasi  penyandang  disabilitas  tuna  netra  yang  membutuhkan  informasi  berkaitan dengan  peningkatan soft  skill. Setelah  dilakukan  wawancara  yang  mendalam,  tujuan  dari peningkatan tersebut didasari  oleh  faktor pemenuhan  kebutuhan dasar sehari-hari  yang berkaitan dengan penghasilan atau pemenuhan kebutuhan keluarga. Selain itu juga, kebutuhan informasi yang didasari oleh economics motives tersebut sejalan dengan tujuan dari UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang itu sendiri.
Unlearned  motives juga  menjadi  alasan  penyandang  disabilitas  tuna  netra  munculnya kebutuhan  informasinya. Unlearned  motives merupakan  motif  memenuhi  kebutuhan  informasi yang dilatarbelakangi adanya keingintahuan terhadap suatu informasi tertentu (Al-Suqri & Al-Aufi, 2015). Jadi motivasi yang melatarbelakangi penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial  Bina  Netra  (RSBN)  Malang  adalah economic  motives dan unlearned  motives. Kedua motivasi tersebut mempengaruhi jenis kebutuhan informasi penyandang disabilitas tuna netra.

## Mekanisme Pengaktifan Kesatu
Mekanisme  pengaktifan  diibaratkan  sebagai  pemicu  dari  kebutuhan  informasi  menjadi perilaku pencarian informasi. Mekanisme pengaktifan dalam teori yang dipaparkan Wilson terjadi sebanyak  dua  kali.  Mekanisme  pengaktifan  kesatu  adalah  mekanisme  yang  memicu  kebutuhan informasi  menjadi  perilaku  pencarian  informasi  yang  dipengaruhi  oleh  faktor stress pada  setiap individu  (Wilson,  2000). Dalam  hal  ini  faktor  psikologis  memiliki  peran  dalam  mekanisme  ini. Mekanisme pengaktifan kesatu ini terjadi dikarenakan individu mengalami kecemasan atau stress akibat dari  kurangnya  informasi  yang dimilikinya.  Apabila  individu melewati ambang batas dari kecemasan atau stress, individu cenderung melakukan pencarian informasi (Al-Suqri & Al-Aufi, 2015).  Pada  penelitian  ini  mekanisme  pengaktifan  kesatu  dikaitkan  dengan  teori strees yang berkaitan dengan kondisi internal individu yang dipengaruhi oleh hal eksternal.
Pada  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  penyandang  disabilitas  tuna  netra  memutuskan mengubah kebutuhan informasi menjadi perilaku informasi disebabkan tidak bisa menanggulangi stress. Stress tersebut berupa konsekuensi karena penyandang disabilitas tuna netra tidak mendapat informasi  untuk  kegiatan  ekonomi  yang  sebagian  besar  berupa  strategi  bisnis  atau  usaha  untuk mendapatkan penghasilan dan tidak mendapat informasi untuk kegiatan sosial yang berupa interaksi dengan  kelompok sosialnya. Pada  faktor  yang pertama penyandang disabilitas tuna  netra merasa bahwa  kebutuhan  informasi  perlu  dipenuhi  atau  diubah  menjadi  perilaku  pencarian  informasi dikarenakan informasi yang dibutuhkannya sangat berpengaruh terhadap kegiatan bisnis atau usaha yang  akan  dilakukan  untuk  menunjang  kondisi  ekonomi  penyandang  disabilitas  tuna  netra. Penyandang  disabilitas  tuna  netra  menggunakan  informasi  tersebut  untuk  merumuskan  atau membuat  strategi  bisnis  atau  usaha  sebagai  salah  satu  sumber  penghasilan  selepas  mendapat keterampilan  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (RSBN)  Malang.  Informasi  dalam  kegiatan ekonomi  memiliki  peran  yang  sangat  signifikan.  Peranan  informasi  mencangkup  seluruh  proses kegiatan  ekonomi  termasuk  dalam  pemilihan  strategi  usaha  (Ati et  al .,  2014).  Penyandang disabilitas  tuna  netra  membutuhkan  informasi  tersebut  digunakan  untuk  menganalisis  dan menghitung berbagai risiko serta imbalan dalam usaha yang akan dilakukannya kelak. Pencarian informasi untuk memenuhi kebutuhan ekonomi penyandang disabilitas tuna netra tersebut didukung adanya teknologi informasi. Teknologi informasi memudahkan penyandang disabilitas tuna netra dalam membuat dan menyusun strategi serta mengatasi berbagai masalah yang dihadapinya dalam menyusun usaha yang akan dilakukannya (Roosdhani et al ., 2012).
Faktor  yang  kedua  penyandang  disabilitas  tuna  netra  merasa  bahwa  kebutuhan  informasi perlu  dipenuhi  atau  diubah  menjadi  perilaku  pencarian  informasi  dikarenakan  informasi  yang dibutuhkannya  berpengaruh  terhadap  kegiatan  interaksi  sosialnya.  Sebagian  besar  penyandang disabilitas tuna netra menyatakan bahwa informasi digunakan untuk tetap selalu terhubung dengan kelompok sosialnya. Terhubungnya kelompok sosialnya ditandai dengan komunikasi atau interaksi dan  peran  didalamnya  yang  memanfaatkan  peran  informasi  (Utomo  &  Budi,  2015).  Sebagian penyandang disabilitas tuna netra menyatakan apabila tidak memperoleh informasi yang diinginkan atau  dibutuhkannya,  maka  konsekuensinya  adalah  penyandang  disabilitas  tuna  netra  tidak  bisa terhubung  dengan  kelompok  sosialnya  maupun  lingkungan  masyarakat  sekitarnya  pada  saat berinteraksi langsung atau diskusi.
“Kalau waktu omong-omongan sama temen itu, temen tahu aku kok enggak .” (TN15/12.30 WIB/14-04-2021).
Kedua faktor tersebut mendorong penyandang disabilitas tuna netra secara tidak sadar untuk mengubah kebutuhan informasi menjadi perilaku pencarian informasi. Penyandang disabilitas tuna
netra tersebut tidak bisa mengendalikan stress akibat dari kesenjangan informasi yang dihadapinya. Ekspresi dari stress tersebut sebagian besar diekspresikan dengan perasaan kebingungan.
Kebingungan atau kecemasan yang dirasakan oleh penyandang disabilitas tuna netra akibat kesenjangan informasi yang disadari tersebut juga turut andil dalam mengubah kebutuhan informasi menjadi perilaku pencarian informasi. Kecemasan yang dialami karena kesenjangan informasi yang ada di dalam diri individu akan mendorong individu tersebut untuk melakukan pencarian informasi. Hal  tersebut  dikarenakan  individu  yang  mengalami  kecemasan  akan  kesenjangan  informasi mengakibatkan  ketidakstabilan  emosi  dalam  dirinya.  Ketidakstabilan  emosi  tersebut  mendorong individu untuk mengatasi emosi yang dialaminya dengan berbagai cara termasuk dengan melakukan pencarian  informasi.  Dengan  melakukan  pencarian  informasi  tersebut  diharapkan  dapat menghilangkan  kecemasan  yang  dihadapinya  (Gadarian  &  Albertson,  2014).  Oleh  karena  hal tersebut, penyandang disabilitas tuna  netra melakukan pencarian  informasi untuk mengatasi atau menanggulangi stress akibat dari kesenjangan informasi dalam dirinya.

## Variabel Intervensi
Variabel  intervensi  merupakan  variabel-variabel  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi. Variabel intervensi dapat menjadi penghalang sekaligus bantuan dalam proses pencarian informasi, sehingga  variabel  intervensi  mempengaruhi  perilaku  pencarian  informasi  (Widiyastuti,  2016). Terdapat lima variabel intervensi antara lain psikologi, demografis, interpersonal, lingkungan, dan karakteristik sumber informasi.
Faktor  yang  pertama  adalah  faktor  psikologis.  Dalam  menjalankan  kegiatan  sehari-hari, faktor  psikologis  terutama  emosional  individu  memiliki  peran  penting  didalamnya  (Sari,  2019). Termasuk  juga  dalam  kegiatan  pencarian  informasi.  Dalam  penelitian  ini  cakupan  dari  kondisi psikologi  adalah  kondisi  yang  dirasakan  yang  berupa  senang,  emosi,  susah,  ataupun  tertekan. Kondisi  psikologis  memiliki  pengaruh  yang  cukup  signifikan  dalam  proses  pencarian  informasi. Seseorang yang mencari informasi dengan kondisi emosional baik atau sedang senang akan berbeda dengan  seseorang  yang  sedang  mencari  informasi  dengan  keadaan  sebaliknya.  Hal  tersebut  juga ditemukan pada penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang. Penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang melakukan proses pencarian informasi pada saat kondisi psikologi yang sedang tidak ada tekanan atau tenang.
“Kalau saya waktu merasa tenang, senang, kalau begitu semua emosi bisa dikendalikan.” (TN16/12.40 WIB/14-04-2021).
Pada  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  kondisi  psikologi  memiliki  pengaruh  dalam  proses pencarian informasi pada penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang. Sebagian besar penyandang disabilitas tuna netra melakukan perilaku pencarian informasi  pada  saat  tidak  ada  tekanan  atau  dalam  kondisi  tenang.  Pada  saat  kondisi  tidak  ada tekanan atau tenang mendukung dalam berbagai  kegiatan termasuk perilaku pencarian  informasi (Bidayasari, 2018).
Faktor  yang  kedua  adalah  demografis.  Kondisi  demografis  merupakan  salah  satu  variabel intervensi yang berkaitan dengan jenis kelamin, gender, dan latar belakang pendidikan. Informan dalam penelitian ini berjumlah 18 orang, terdiri dari laki-laki sebanyak 14 orang dan perempuan 4 orang dengan rentang usia 19 sampai 41 tahun. Latar belakang pendidikan beragam mulai dari tidak sekolah, pendidikan informal (pondok pesantren), taman kanak-kanak, hingga sekolah menengah kejuruan.
Keterkaitan  umur  informan  mempengaruhi  dalam  strategi  pencarian  informasi  untuk pemenuhan  kebutuhan  informasinya.  Dalam  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  semakin  muda  usia
informan  menunjukan  rasa  keingintahuan  tinggi  terhadap  informasi  yang  dibutuhkannya. Penyandang  disabilitas  tuna  netra  ditemukan  pada  rentang  usia  dewasa  awal  yaitu  pada  usia  19 sampai  dengan  30  tahun.  Hasil  analisis  menunjukan  bahwa  semakin  muda  usia  penyandang disabilitas  tuna  netra  tingkat  rasa  ingin  tahu  semakin  besar.  Usia  memiliki  pengaruh  dalam  rasa keingintahuan terhadap informasi baru. Hal tersebut sependapat dengan Sakaki et al ., (2018), yang menyatakan  bahwa  usia  memiliki  pengaruh  dalam  pencarian  informasi  yang  didasari  oleh  rasa keingintahuan.  Semakin  muda  semakin  besar  tingkat  keingintahuan  seseorang  terhadap  hal-hal baru. Oleh karena hal tersebut, umur atau usia menjadi faktor pendorong seseorang untuk memenuhi rasa keingintahuannta tersebut.
Terkait latar belakang pendidikan penyandang disabilitas tuna netra menunjukan kontribusi dalam pengolahan terhadap hasil informasi yang telah dicarinya. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa semakin tinggi  latar belakang pendidikan penyandang disabilitas tuna  netra menunjukkan pola  untuk  mengetahui  validitas  informasi  tersebut.  Validitas  informasi  yang  dilakukan  oleh penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra (RSBN) Malang tersebut bertujuan untuk memastikan apakah informasi yang telah dicarinya dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya  atau  informasi  tersebut  bukan hoax. Pola  tersebut  sependapat  dengan  pendapat Wicaksono  (2016),  menyatakan  bahwa  tingkat  pendidikan  mempengaruhi  literasi  informasi. Semakin tinggi tingkat pendidikan seseorang, maka akan semakin baik tingkat literasinya sehingga tingkat pendidikan penyandang disabilitas tuna  netra memiliki pengaruh dalam  literasi  informasi terutama dalam hal pengolahan informasi yang telah dicari.
Faktor  yang  ketiga  adalah  interpersonal.  Interpersonal  atau  peran  seseorang  dalam masyarakat memiliki pengaruh dalam proses pencarian informasi. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa penyandang disabilitasi tuna netra yang aktif berorganisasi memiliki penggunaan informasi yang  baik.  Penggunaan  informasi  tersebut  tidak  hanya  digunakan  sebagai  pengetahuan  atau mengatasi permasalahan sendiri, tetapi juga untuk berafiliasi dan mendapat status dalam organisasi yang  ikutinya.  Kegiatan  berafiliasi  dan  mendapat  status  dalam  organisasi  yang  dilakukan  oleh penyandang  disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (RSBN)  Malang dikarenakan  manusia  pada  dasarnya  memiliki  kecenderungan  untuk  berafiliasi.  Sikap  afiliasi tersebut pada dasarnya  muncul  karena persamaan  latar belakang,  kepribadian, dan hobi  (Wijaya, 2017).  Didasari  oleh  beberapa  persamaan  tersebut,  penyandang  disabilitas  tuna  netra  terus menggunakan informasi untuk upaya mendapat status dalam organisasinya.
Selain itu, dalam penelitian ini ditemukan bahwa penyandang disabilitas tuna netra yang aktif dalam berorganisasi dalam pemanfaatan informasi yang dimiliki tidak hanya digunakan untuk diri sendiri, melainkan juga untuk membantu sesama penyandang disabilitas tuna netra atau lingkungan sekitar  yang  mengalami  kekurangan  informasinya.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  penyandang disabilitas  tuna  netra  yang  aktif  dalam  berorganisasi  memiliki  sifat  sosial  yang  lebih  tinggi dibandingkan dengan penyandang disabilitas tuna netra yang tidak mengikuti organisasi atau aktif dalam masyarakat. Individu yang aktif berorganisasi memiliki sikap tanggap terhadap tuntutan di lingkungan sekitarnya (Istianda, 2014).
Faktor yang keempat adalah lingkungan. Kondisi lingkungan mempunyai turut andil dalam perilaku pencarian informasi. Faktor lingkungan dalam merumuskan, mencari, dan memanfaatkan informasi  dapat  mempengaruhi  seseorang  dalam  merumuskan,  mencari,  dan  memanfaatkan informasi. Berdasarkan  hasil wawancara diketahui  bahwa  kondisi  lingkungan sosial penyandang disabilitas tuna netra mendorong mereka untuk melakukan pencarian informasi. Pada penelitian ini menunjukan bahwa sebagian besar lingkungan penyandang disabillitas tuna netra aktif melakukan pencarian informasi yang sedang trending di media internet. Informasi yang telah dicari tersebut kemudian disebarluaskan secara langsung melalui komunikasi secara lisan. Berasal dari komunikasi secara lisan tersebut penyandang disabilitas tuna netra terpengaruh untuk ikut melakukan pencarian
informasi menggunakan media yang biasa digunakan. Sebagian besar alasan penyandang disabilitas tuna  netra  terpengaruh  atau  terdorong  melakukan  pencarian  dari  lingkungan  sosial  dikarenakan penyandang  disabilitas  tuna  netra  memiliki  rasa  keingintahuan  terhadap  informasi  yang  sedang dibicarakan sehingga terdorong untuk melakukan pencarian informasi. Hal tersebut sejalan dengan pendapat Schraman dalam Al-Suqri & Al-Aufi (2015), yang menyatakan bahwa lingkungan sosial langsung seringkali mendorong individu untuk melakukan pencarian informasi.
Faktor  yang  kelima adalah  karakteristik sumber  informasi.  Karakteristik sumber  informasi berkaitan dengan jenis atau media yang digunakan dalam proses pemenuhan kebutuhan informasi. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi dalam penelitian ini ditemukan bahwa sebagian besar penyandang  disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (RSBN)  Malang menggunakan sumber informasi gawai atau handphone. Situs yang sering dalam proses pencarian informasi  adalah  Youtube.  Setelah  dilakukan  wawancara  secara  mendalam  penggunaan  sumber informasi  berupa  gawai dikarenakan  aksesbilitas  bagi  penyandang  tuna  netra  sangat  mudah dibanding dengan sumber informasi lainnya.
Penggunaan  gawai oleh  penyandang  disabilitas  tuna  netra  sebagai  sumber  informasi dikarenakan  aksesibilitas  gawai  lebih  mudah  dibandingkan  dengan  sumber  informasi  yang  lain, meskipun pada saat awal pengoperasian penyandang disabilitas mengalami kesulitan. Gawai yang digunakan  oleh  penyandang  disabilitas  tuna  netra  mengaktifkan  atau  menyeting  gawai  dengan screen reader. Sebagian besar penyandang disabilitas tuna netra di UPT Rehabilitasi Sosial Bina Netra  (RSBN)  Malang  menggunakan screen  reader pada  perangkat  gawainya.  Pengaktifan pengaturan screen  reader digunakan  untuk  memberikan  kemudahan  akses  informasi  bagi penyandang disabilitas tuna netra melalui media audio pada tampilan layar perangkat (Panggabean & Ati, 2017).
Penggunaan  situs  Youtube  juga  memiliki  korelasi  dengan  kondisi  fisik  penyandang disabilitas tuna netra. Youtube merupakan situs yang menyediakan informasi berupa audio visual yang dapat diakses dengan mudah  (Stellarosa et al ., 2018). Karakteristik Youtube  yang dibekali dengan konten audio visual membantu penyandang disabilitas tuna netra yang notabene mengalami keterbatasan dalam penglihatan dapat memanfaatkan audio atau suara dari konten-konten yang ada di Youtube. Selain itu, penggunaan media audio visual juga memberikan pengaruh dalam proses penyerapan informasi dengan mudah terutama dalam hal pendidikan (Firdaus et al ., 2016). Selain dari segi aksesibilitas, penggunaan media Youtube juga dikarenakan konten dalam media tersebut sangat beragam serta dapat diakses kapan dan dimana saja. Konten yang menarik tersebut menjadi salah satu pengaruh penyandang disabilitas tuna netra untuk menggunakan Youtube sebagai sumber informasinya.  Hal  tersebut  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Asuncion  (2012), menyatakan bahwa 91% penyandang disabilitas menggunakan Youtube sebagai sumber informasi dikarenakan informasi yang terdapat pada konten yang unggah didalam Youtube menarik.

## Mekanisme Pengaktifan Kedua
Mekanisme  pengaktifan  kedua  berkaitan  dengan  risiko  dan  imbalan  yang  diterima  oleh penyandang  disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina  Netra  (RSBN)  Malang. Mekanisme ini merupakan salah satu pemicu perubahan dari kebutuhan informasi menjadi perilaku informasi.  Berbeda  dengan  mekanisme  pengaktifan  kedua  yang  mengubah  dari  kebutuhan informasi  menjadi  perilaku  informasi  yang  dipengaruhi  oleh  kondisi stress dari  penyandang disabilitas tuna netra, pada mekanisme kedua ini merupakan poin akhir penyandang disabilitas tuna netra untuk memutuskan mengubah kebutuhan informasi menjadi perilaku informasi.
Pengambilan  keputusan  tersebut  dipengaruhi  oleh  faktor  risiko  yang  dihadapi  dan  faktor imbalan  yang  diterima  penyandang  disabilitas  tuna  netra  dalam  melakukan  pencarian  informasi dalam proses pemenuhan kebutuhan informasinya. Faktor risiko dan imbalan tersebut dipengaruhi
oleh kondisi lingkungan sosial penyandang disabilitas. Kondisi lingkungan sosial disini memiliki peran  yang  cukup  signifikan  dalam  proses  memutuskan  pengubah  kebutuhan  informasi  menjadi perilaku informasi. Selain itu, self-efficacy memiliki peran dalam mekanisme pengaktifan kedua ini. Self-efficacy merupakan keyakinan dari dalam diri individu akan keberhasilan memenuhi kebutuhan informasi dalam proses pencarian informasi (Al-Suqri & Al-Aufi, 2015).
Pada  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  sebagian  besar  penyandang  disabilitas  tuna  netra memutuskan  melakukan  pencarian  informasi  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasinya. Berdasarkan  hasil  analisis ditemukan bahwa faktor  kondisi  lingkungan sosial memiliki pengaruh dalam mekanisme pengaktifan kedua ini. Risiko yang memiliki pengaruh adalah berkaitan dengan pengakuan  dari  lingkungan  sosial  sekitar  dan  faktor  ekonomi.  Kedua  hal  tersebut  memiliki pengaruh  dalam  mewujudkan  motivasi  untuk  mengubah  kebutuhan  informasi  menjadi  perilaku pencarian  informasi.  Penyandang  disabilitas  tuna  netra  menganggap  apabila  kebutuhan informasinya  terpenuhi  mereka  akan  mendapat  imbalan  berupa  pengakuan  dari  lingkungan sosialnya dan mendapat informasi berupa strategi dalam memenuhi kebutuhan ekonomi. Apabila penyandang disabilitas tuna netra tidak mengubah kebutuhan informasi menjadi perilaku pencarian informasi  akan  menghadapi  risiko  berupa  perasaan  dikucilkan  oleh  lingkungan  sosialnya  dan menjadi  kelompok  masyarakat  minoritas  karena  keterbatasannya.  Selain  itu  juga,  penyandang disabilitas  tuna  netra  tidak  memiliki  strategi  dalam  merancang  strategi  usaha  atau  bisnis  untuk memenuhi kebutuhan ekonominya. Kondisi ini dipengaruhi adanya sebuah faktor untuk berafiliasi. Faktor  tersebut  mempengaruhi  penyandang  disabilitas  tuna  netra  agar  mendapat  pengakuan  dari lingkungan sosialnya (Wijaya, 2017).
“Ya  itu  tadi,  Mas,  meskipun  saya  tuna  netra  jangan  sampai gitu ketinggalan  informasi, tranding topic sekarang apa kan saya harus tahu.” (TN11/10.50 WIB/14-04-2021).
Pengakuan  ini berupa  keinginan untuk dipandang sama  seperti masyarakat pada umumnya yang  tidak  memiliki  keterbatasan  atau  kekurangan  sehingga  pada  mekanisme  pengaktifan  yang kedua  ini  ditemukan  bahwa  penyandang  disabilitas  tuna  netra  tetap  untuk  mengubah  kebutuhan informasi  menjadi  perilaku  pencarian  informasi  dikarenakan  risiko  yang  dihadapi  berupa pengakuan sosial dan strategi usaha atau bisnis yang akan dilakukannya.

## Perilaku Pencarian Informasi
Setelah  penyandang  disabilitas  tuna  netra  memutuskan  untuk  memenuhi  kebutuhannya informasinya, penyandang disabilitas tuna netra melakukan perilaku pencarian informasi. Perilaku pencarian  informasi  merupakan  tujuan  pencarian  informasi  sebagai  konsekuensi  dari  kebutuhan untuk  memenuhi  beberapa  tujuan  (Wilson,  2000).  Perilaku  pencarian  informasi  menurut  Wilson terdiri dari dua mode, yaitu mode pasif dan mode aktif. Mode pasif terdiri dari perhatian pasif dan pencarian pasif, sedangkan mode aktif terdiri dari pencarian aktif dan pencarian berkelanjutan (Al- Suqri  &  Al-Aufi,  2015).  Dalam  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  sebagian  besar  penyandang disabilitas  tuna  netra  mengubah  kebutuhan  informasi  menjadi  perilaku  pencarian  informasi. Perilaku  pencarian  informasi  penyandang  disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina Netra (RSBN) Malang cenderung hanya sampai pada pencarian aktif.
Perilaku pencarian informasi aktif adalah tahap pencarian aktif melalui interaksi tatap muka dan menerima informasi secara pasif oleh individu tanpa ada tindak lanjut dari melakukan pencarian informasi  berkelanjutan  (Wilson,  2000).  Pada  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  penyandang disabilitas  tuna  netra  melakukan  perilaku  pencarian  informasi  aktif  hingga  mereka  merasa kebutuhan  informasinya  terpenuhi.  Terkait  mengubah  dari  pencarian  aktif  menjadi  pencarian berkelanjutan tidak ditemukan pada penyandang disabilitas tuna netra.
Berhentinya  pada  perilaku  pencarian  informasi  aktif  saja  dikarenakan  sebagian  besar penyandang disabilitas tuna netra sudah merasa puas atau terpenuhi kebutuhan informasinya pada perilaku pencarian aktif. Selain itu, tidak ditemukan tindak lanjut terhadap perkembangan pencarian informasi menjadi perilaku pencarian informasi berkelanjutan.

## Pengolahan dan Pemanfaatan Informasi
Perilaku  pencarian  informasi  tidak  semua  menjamin  menjadi  perilaku  pemanfaatan informasi.  Menurut  Wilson  dalam  Al-Suqri  &  Al-Aufi  (2015),  perubahan  perilaku  pencarian informasi  menjadi  perilaku  pemanfaatan  informasi  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  antara  lain faktor  biaya  pemrosesan  informasi,  kemampuan  kognitif  individu  dalam  mengolah  dan menggunakan informasi, serta faktor literasi dasar individu. Hal tersebut terjadi juga dalam perilaku pemanfaatan  informasi  oleh  penyandang  disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  Bina Netra (RSBN) Malang.
Pada penelitian ini ditemukan bahwa seluruh penyandang disabilitas tuna netra mengolah dan memanfaatkan informasi yang telah diperolehnya. Pada penelitian ini pengolahan informasi yang telah  diperoleh  dari  hasil  pencarian  informasi  yang  dilakukan  penyandang  disabilitas  tuna  netra dipengaruhi  oleh  faktor  kognitif.  Sebagian  besar  penyandang  disabilitas  tuna  netra  melakukan pengolahan  informasi terlebih dahulu dengan melakukan pengecekan atau memeriksa  kebenaran atau  keabsahan  informasi  tersebut.  Memeriksa  kebenaran  informasi  tersebut  dilakukan  dengan tujuan  informasi  yang telah  mereka cari bukan  informasi hoax sehingga  kualitas  informasi  yang mereka gunakan dapat dipertanggungjawabkan.
“Saya pastikan itu hoax atau enggak . Kalau enggak saya share digrup-grup, keteman-teman.” (TN6/10.00 WIB/14-04-2021).
Pengaruh  faktor  kognitif  dalam  mengelola  informasi  tersebut  memiliki  korelasi  dengan variabel  intervensi demografis. Variabel  intervensi  demografis penyandang disabilitas tuna  netra menunjukan bahwa sebagian besar informan memiliki latar belakang pendidikan menengah. Latar belakang  pendidikan  tersebut  memiliki  pengaruh  terhadap  literasi  informasi  (Wicaksono,  2016). Literasi  informasi  itu  sendiri  juga  mencangkup  bagaimana  individu  dalam  mengolah  dan menggunakan  informasi  sehingga  faktor  kognitif  memberi  pengaruh  tidak  hanya  pada  proses pengolahan  informasi,  tetapi  juga  kualitas  informasi  yang  akan  dimanfaatkan  berdasarkan kebutuhan masing-masing.
Pemanfaatan informasi yang telah diolah oleh penyandang disabilitas tuna netra digunakan sesuai  dengan  kebutuhan  masing-masing.  Pada  penelitian  ini  ditemukan  penyandang  disabilitas tuna  netra  menggunakan  informasi  untuk  kebutuhan  informasi  diri  sendiri  dan  untuk  kebutuhan ekonomi.  Pemanfaatan  informasi  tersebut  dipengaruhi  oleh  motivasi  dari  kebutuhan  informasi penyandang disabilitas tuna netra. Penyandang disabilitas tuna netra pada penelitian ini sebagian besar  motivasi  dilatarbelakangi  oleh unlearned  motives dan economics  motives. Penyandang disabilitas  tuna  netra  yang  latar  belakang  kebutuhan  informasinya  adalah unlearned  motives menggunakannya untuk memperkaya informasi dalam dirinya dengan harapan informasi tersebut dapat  digunakan  untuk  mengatasi  permasalahan  dikemudian  hari,  sedangkan  penyandang disabilitas  tuna  netra  yang  latar  belakang  informasinya  adalah economics  motives menggunakan informasi  tersebut  untuk  menyusun  strategi  bisnis  atau  usaha  dengan  harapan  dapat  mengatasi permasalahan ekonomi.
Penyandang disabilitas tuna netra dalam mengolah dan memanfaatkan informasi yang telah dicarinya  dipengaruhi  oleh  faktor  kognitif.  Selain  itu,  faktor  kognitif  memberikan  pengaruh terhadap  kualitas  informasi  yang  akan  dimanfaatkannya.  Penyandang  disabilitas  tuna  netra
memanfaatkan  informasi  sesuai  kebutuhannya  masing-masing  yang  dilatarbelakangi  oleh unlearned motives dan economics motives.

## SIMPULAN
Perilaku  informasi  penyandang  disabilitas  tuna  netra  di  UPT  Rehabilitasi  Sosial  diawali adanya  kebutuhan  informasi.  Kebutuhan  informasi  timbul  karena  adanya  motivasi.  Dalam penelitian ini ditemukan bahwa motivasi yang melatarbelakangi kebutuhan informasi penyandang disabilitas tuna  netra adalah unlearned motives dan economic motives . Dari  kebutuhan  informasi tersebut mendorong penyandang disabilitas tuna netra untuk mengubah menjadi perilaku pencarian informasi.  Faktor  yang  mendorong  penyandang  disabilitas  tuna  netra  untuk  mengubah  menjadi perilaku informasi adalah kebutuhan ekonomi dan rasa keingintahuan. Faktor pendorong tersebut berkaitan erat dengan motivasi munculnya kebutuhan informasi. Penyandang disabilitas tuna netra memanfaatkan tempat pendidikan dengan harapan dapat membantu memenuhi kebutuhan ekonomi dan membantunya hidup bersama masyarakat lainnya. Pada variabel intervensi ditemukan bahwa faktor  psikologi  memiliki  peran  dalam  proses  pencarian  informasi.  Penyandang  disabilitas  tuna netra mencari informasi pada saat kondisi psikologisnya sedang ada tekanan  atau dalam keadaan senang.  Faktor  demografis  juga  menunjukan  bahwa  usia  mempengaruhi  penyandang  disabilitas tuna  netra  merancang  strategi  pencarian  informasi.  Faktor  interpersonal  memberikan  pengaruh terhadap  penggunaan  informasi.  Faktor  lingkungan  mempengaruhi  penyandang  disabilitas  tuna netra  dalam  pengambilan  keputusan  untuk  mengubah  kebutuhan  informasi  menjadi  pencarian informasi.  Karakteristik  memberikan  pengaruh  dalam  proses  pencarian  informasi.  Pada  perilaku pencarian  informasi,  penyandang  disabilitas  tuna  netra  memiliki  kecenderungan  pada  mode pencarian  aktif  saja.  Pada  perilaku  pemanfaatan  informasi,  penyandang  disabilitas  tuna  netra cenderung tidak memanfaatkan informasi yang telah dicarinya. Informasi yang telah dicari hanya digunakan sebagai informasi diri sendiri dan digunakan pada saat dibutuhkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Suqri,  M.  N.,  &  Al-Aufi,  A.  S.  (2015).  Information  Seeking  Behavior  and  Technology Adoption: Theories and Trends. Information Seeking Behavior and Technology Adoption: Theories and Trends , i , 1–321. https://doi.org/10.4018/978-1-4666-8156-9
Asuncion,  J.,  Budd,  J.,  Fichten,  C.  S.,  Nguyen,  M.,  Barile,  M.,  &  Amsel,  R.  (2012).  Social Media Use By Students With Disabilities. Academic Exchange Quarterly , 16 (1), 30–35. http://www.adaptech.org/pubs/AEQSocialMediaUse.pdf
Ati,  S.,  Nurdien,  Kistanto,  &  Taufik,  A.  (2014).  Pengantar  Konsep  Informasi,  Data,  dan Pengetahuan. Universitas  Terbuka ,  230.  http://repository.ut.ac.id/4042/1/ASIP4204- M1.pdf
Bidayasari, S. (2018). Perilaku Penemuan Informasi Berdasarkan Teori Wilson di Perpustakaan UIN  Sunan  Kalijaga  pada  Mahasiswa  Pascasarjana  Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi. Nusantara - Journal of Information and Library Studies , 1 (2), 113. https://doi.org/10.30999/n-jils.v1i2.368
Creswell,  J.  W.  (2014). Research  Design:  Qualitative,  Quantitative,  and  Mixed  Methods Approaches (4th ed.). Sage Publication.
Dewi,  A.  N.,  &  Istiqomah,  Z.  (2019).  Perilaku  Informasi  Remaja  dalam  Memanfaatkan Facebook. BIBLIOTIKA :  Jurnal  Kajian  Perpustakaan  Dan  Informasi , 3 (1),  15–31. https://doi.org/10.17977/um008v3i12019p015
Firdaus,  A.,  Sukarno,  A.,  &  Sary,  R.  M. (2016). Penerapan  Media  Audio  Visual  Pada  Hasil Belajar  Matematika  Materi  Operasi  Hitung  Campuran  Kelas  IV  SD  Negeri  02  Doro. Prosiding Seminar Nasional PendidikanUniversitas PGRI Semarang , 1–15.
Gadarian, S. K., & Albertson, B. (2014). Anxiety, Immigration, and the Search for Information. Political Psychology , 35 (2), 133–164. https://doi.org/10.1111/pops.12034
Gomes, M., Wilson, T., Ford, N., & Shaw, B. (n.d.). Information  Behaviour Wilson Related papers .
Istianda, M. (2014). Pengembangan Organisasi . Universitas Terbuka.
Kay, R. H., & Ahmadpour, K. (2015). Negotiating the Digital Maze of Information Literacy: A Review of Literature. Journal of Educational Informatics , 1 , 1–25.
Panggabean, T. Y. S., & Ati, S. (2017). Evaluasi Jaws (Job Access With Speech) Screen Reader untuk Akses Informasi Tunanetra di Yayasan Komunitas Sahabat Mata Semarang. Jurnal Ilmu Perpustakaan , 6 (3), 701–710. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/23202
Peraturan  Gubernur  Jawa  Timur  Nomor  108  Tahun  2016  Tentang  Nomenklatur,  Susunan Organisasi,  Uraian  Tugas  dan  Fungsi  Serta  Tata  Kerja  Unit  Pelaksana  Teknis  Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur, (2016). https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/26626
Roosdhani,  M.  R.,  Wibowo,  P.  A.,  &  Widiastuti,  A.  (2012).  Analisis  Tingkat  Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi Pada Usaha Kecil Menengah di Kabupaten Jepara. Jurnal Dinamika Ekonomi Dan Bisnis , Vol. 9 No. , 89–104.
Sakaki,  M.,  Yagi,  A.,  &  Murayama,  K.  (2018).  Curiosity  in  Old  Age:  A  Possible  Key  to Achieving Adaptive Aging. Neuroscience and Biobehavioral Reviews , 88 (January), 106– 116. https://doi.org/10.1016/j.neubiorev.2018.03.007
Sari, D. B. B. (2019). Gambaran Emosional Lansia dalam Aktivitas Sehari-hari Berdasarkan Karakteristik di Puskesmas Pancur Batu Medan Tahun 2019 . http://ecampus.poltekkes- medan.ac.id/jspui/bitstream/123456789/2111/1/Jurnal  -  GAMBARAN  EMOSIONAL
LANSIA DALAM AKTIVITAS SEHARI-HARI BERDASARKAN KARAKTERISTIK  - devit.pdf
Septiyantono, T. (2014). Literasi Informasi . Universitas Terbuka.
Stellarosa,  Y.,  Firyal,  S.  J.,  &  Ikhsano,  A.  (2018).  Pemanfaatan  Youtube  Sebagai  Sarana Transformasi  Majalah  Highend. LUGAS  Jurnal  Komunikasi , 2 (2),  59–68. https://doi.org/10.31334/ljk.v2i2.263
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Sulfemi, W. B. (2019). Modul Manajemen Pendidikan Non Formal . https://doi.org/10.31227/osf.io/p9bez
UNDP.  (2017). ‘Leave  no  one  behind,’  UNDP  Aims  to  Champion  the  Rights  of  Visually
Impaired People in Indonesia | UNDP in Indonesia . https://www.id.undp.org/content/indonesia/en/home/presscenter/articles/2017/08/31/_le ave-no-one-behind--undp-aims-to-champion-the-rights-of-visual.html
Utomo,  C.  B.,  &  Budi,  T.  (2015).  Pengguna  Gadget  di  SMAN  1  Semarang. Journal  of
Educational Social Studies , 4 (1), 1–5. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jess
Wicaksono,  A.  (2016).  Profil  Literasi  Informasi  Pustakawan  Indonesia. Berkala  Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 12 (1), 1. https://doi.org/10.22146/bip.13024
Widiyastuti.  (2016).  Jurnal  Pustaka  Budaya,  Vol.  3,  No.  2  Juli  2016  Perbandingan  Teori Perilaku  Pencarian  Informasi  Menurut  Ellis,  Wilson  dan  Kuhlthau. Jurnal  Pustaka Budaya , 3 (2), 51–64. https://journal.unilak.ac.id/index.php/pd/article/view/583
Wijaya,  C.  (2017).  Perilaku  Individu  Organisasi.  In Lembaga  Pengembangan  Pendidikan Indonesia (LPPPI), Medan . www.lpppindonesia.com
Wilson. (1999). Models in Information Behaviour Research .
Wilson,  T.  D.  (2000).  Human  Information  Behavior. Informing  Science , 3 (2),  49–55. https://doi.org/10.28945/576