## MANAJEMEN SURVIVAL PENGELOLA KAMPUNG WISATA DI SAAT PANDEMI
(STUDI DI KAMPUNG LAWAS MASPATI SURABAYA)

## Dian Yulie Reindrawati
Fakultas Vokasi, Universitas Airlangga dian.reindrawati@gmail.com

## ABSTRACT
The purpose of this study was to  analyze how the defense management  or survival of  a local tourist  village in  the face of a pandemic. By taking the research location in the old tourist village of Maspati Surabaya, this study aims to provide lessons about how the tourist village experienced a difficult time and how the tourist village got out of this difficult  time. To achieve this goal, a qualitative research design  was used in  this study. In-depth  interviews  were conducted  with the community, government  officials or related tourism offices. Reviews of tourism marketing and policy  materials  at  the  national,  regional  and  local  levels  were  also  carried  out  for  data  contextualization.  The research results show that various methods or strategies are used by the  tourism village managers to 'support' the community,  including  encouraging  people  to  sell  products  that  will  be  bought  by  themselves.  This  method  makes them feel the same fate and join hands in facing the pandemic.

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisa  bagaimana  manajemen  pertahanan  atau  survival  kampung wisata  lokal  dalam  menghadapi  pandemi.  Dengan  mengambil  lokasi  research  di  kampung  wisata  lawas  Maspati Surabaya,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pelajaran  mengenai  bagaimana  kampung  wisata  mengalami masa sulit dan bagaimana kampung wisat tersebut bisa keluar dari masa sulit tsersebut. Untuk mencapai tujuan ini, desain penelitian kualitatif digunakan dalam studi ini. Wawancara mendalam dilakukan dengan masyarakat, aparat pemerintah  atau  dinas  pariwisata  terkait.  Ulasan  pemasaran  pariwisata  dan  bahan  kebijakan  di  tingkat  nasional, regional  dan  lokal  juga  dilakukan  untuk  kontekstualisasi  data.  Hasil  penelitian  menyebutkan  bahwa  beragam  cara atau  strategi  dilakukan  oleh  pengelola  kampung  wisata  untuk  „menghidupi‟  masyarakat,  di  antaranya  adalah mendorong  masyarakat  untuk  menjual  produk  yang  nantinya  akan  dibeli  oleh  mereka  sendiri.  Cara  ini  membuat mereka merasa senasib dan saling bergandengan tangan menghadapi pandemic.

## PENDAHULUAN
Virus  Corona  akhirnya  masuk  ke  Indonesia  setelah  pertama  kali  virus  ini  muncul  pada Desember  2019.  Persebaran  virus  Corona  saat  ini  semakin  mengganas  dan  saat  ini  secara nasional korban sudah mencapai 1.414 orang positif, 75 orang dinyatakan sembuh dan 122 jiwa meninggal dunia (Jawa Pos, 12 Maret 2020). Di Jawa Timur sendiri, 91 orang dinyatakan positif dan 8 orang meninggal dunia. (Jawa Pos, 12 Maret 2020).
Berkenaan dengan pandemi Corona, pemerintah kemudian menerapkan social distancing , yang  berarti  menerapkan  jarak  antar  manusia  sepanjang  1-2  meter  untuk  meredam  penyebaran virus antar manusia. Gerakan di rumah saja gencar dilakukan di masyarakat agar memutus rantai penyebaran  virus  corona.  (Tribunnews.com,  2020).  Seiring  dengan  hal  tersebut,  kerumunan orang juga sangat diminimalisir, bahkan dilarang, guna memutus rantai penyebaran virus.
Industri  pariwisata  adalah  industri  yang  sangat  rentan  terhadap  krisis  dan  bencana. Berjangkitnya wabah corona secara global memberikan efek yang luar biasa menyedihkan bagi industri  pariwisata  secara  global.  Semua  obyek  wisata  ternama  dunia  yang  sebelumnya  akan dikunjungi oleh ribuan bahkan jutaan orang dari berbagai belahan dunia, oleh otoritas setempat dinyatakan  ditutup.  Universal  Studio  dan  Tokyo  Disneyland,  beserta  DisneySea  adalah  sederet destinasi  di  Jepang  yang  mengumumkan  penutupan  sementara  mulai  29  Februari  sampai  15 Maret 2020 (liputan6.com).
Melemahnnya industri pariwisata akibat virus corona juga terjadi di Indonesia. Beberapa destinasi wisata seperti Bali, Yogyakarta, dan  Lombok mengalami penurunan pengunjung  yang cukup  drastis.  Bali  adalah  salah  satu  destinasi  yang  paling  terkena  dampaknya.  Pada  bulan Februari  2020,  sebanyak  392.824  wisatawan  datang  ke  Bali  menurut  Kantor  Imigrasi  Bali  dan angka ini turun sebesar 33% sejak bulan Januari akibat virus corona. Jumlah wisatawan Cina ke Bali  pun  berkurang  drastis.  Tahun  2019  lalu,  sekitar  2  juta  wisatawan  Cina  mengunjungi  Bali sedangkan pada bulan Februari hanya ada sekitar 4 ribu wisatawan. Selain itu, jumlah penghuni hotel  di  Bali  turun  sampai  70  persen  sejak  virus  corona  menyebar  dan  hal  ini  berpengaruh terhadap kesejahteraan para karyawan (bobobox.co.id, 2020).
Kampung Wisata Lawas Maspati Surabaya merupakan sebuah destinasi unggulan baru di Surabaya  (ditetapkan  per  24  Januari  2016).  Adapun  keunggulan  Kampung  Wisata  ini mempunyai keunggulan, diantaranya adalah Bangunan Kuno yang masih berdiri kokoh, barang- barang peninggalan sejarah masih disimpan rapi oleh warga, penghijauan, pembibitan dan urban farming,  warga  masih  mempunyai  tradisi-tradisi  sejarah  yang  dijaga,  mempunyai  agenda  rutin setiap tahun di bulan mei yaitu Festifal Kampung Lawas Maspati, ada penginapan kampung bagi para wisatawan
Pandemik Corona sebagaimana yang terjadi saat ini merupakan hal yang sangat memukul destinasi  wisata  lokal  seperti  Kampung  Wisata  Lawas  Maspati.  Sebagai  kampung  wisata  yang berbasis  masyarakat,  kampung  wisata  lawas  Maspati  dikelola  secara  mandiri  oleh  masyarakat
lokal.  Ini  berarti  masyarakat  banyak  menggantungkan  wisata  sebagai  mata  pencaharian  utama pada  pengelolaan  wisata  di  kawasan  tersebut.  Di  Kampung  lawas  maspati,  misalnya,  banyak penduduk terutama ibu-ibu berjualan dan banyak pemuda yang menggantungkan hidup sebagai guide  di  kampung  wisata  tersebut.  Mewabahnya  virus  Corona  „memaksa‟  Kampung  Wisata Lawas  Maspati  tutup.  Bila  sehari-harinya  kampung  wisata  kedatangan  tamu  baik domestik  dan asing, maka sekarang benar-benar tutup. Hal ini tentu memukul juga industri rumah tangga dan masyarakat lokal yang bersandar pada pariwisata di kampung tersebut. Tutupnya kegiatan wisata di  areanya  menjadikan  mereka  kehilangan  mata  pencahariannya.  Lalu  apa  yang  terjadi  dengan banyaknya  orang  yang  bergantung  pada  pariwisata  di  daerahnya  tersebut?  Oleh  karena  itu, penelitian yang mengangkat  manajemen survival mutlak diperlukan, agar  manajemen kampung wisata menjadi lebih tepat sasaran dan terintgrasi.

## TINJAUAN PUSTAKA
Pariwisata sangat rentan terhadap  krisis dan bencana ( crises and disaster ) (Mistilis & Sheldon, 2014). Keberlangsungan pariwisata akan sangat terpukul bila  terjadi krisis dan bencana.  Akibat krisis  dan  bencana,  destinasi  pariwisata  menjadi  sulit  untuk  dikoordinasikan.  Semenatra  itu, pengetahuan  adalah  sumber  daya  yang  kuat  untuk  membantu  pemerintah,  organisasi  dan masyarakat  yang  mencegah,  mitigasi,  rencanakan  dan  memulihkan  dari  bencana  dan  krisis. Destinasi membutuhkan pengetahuan dalam tiga tahap, yakni: manajemen bencana - pencegahan dan  perencanaan  pra  bencana,  manajemen  situasi  bencana  dan  post  phase  fase,  yaitu  bencana resolusi  dan  kembali  normal.  Oleh  karenanya  manajemen  destianasi  wisata  mengandung  dua poin  penting  yaitu  sistem  manajemen  pengetahuan  untuk  dua  tahap  pertama  perencanaan pencegahan  dan  manajemen  bencana  -  kerangka  pengetahuan  untuk  manajemen  bencana  di destinasi wisata (Harlt, 2002).
Sejumlah  penulis  telah  meneliti  bencana  dan  krisis  destinasi  wisata  dari  berbagai  perspektif, termasuk  strategi  pemulihan  (Beirman,  2003),  model  untuk  menganalisis  dan  mengembangkan strategi  manajemen  bencana  pariwisata  (Faulkner,  2001),  penilaian  ekonomi  dari  respon kebijakan  (Blake  dan  Sinclair,  2003),  efek  pada  pariwisata  (Prideaux  et  al,  2003),  dan  proses untuk pendekatan strategis dan holistik terhadap krisis dan bencana manajemen dalam organisasi
sektor  publik  dan  swasta  (Ritchie,  2003).  Belum  ada  penulis  yang  concern  pada  bagaimana kampong wisata bisa survive di era krisis, sebagaiman ayang akan diteliti dalam penelitian ini.
Sebuah  studi  besar  oleh  Faulkner  (2001)  mengembangkan  kerangka  kerja  yang  komprehensif untuk menggambarkan tahapan tanggapan masyarakat dan kerangka kerja umum untuk strategi bencana  pariwisata.  Faukner  (2001)  memberi  kerangka  kerja  dengan  lima  fase  dalam  proses bencana,  yaitu  pra-peristiwa,  prodromal  (bencana  akan  terjadi),  darurat,  pemulihan  jangka menengah dan panjang. Masing-masing terkait dengan elemen respons penanggulangan bencana (prekursor,  mobilisasi,  tindakan,  pemulihan,  rekonstruksi,  penilaian  ulang  dan  ulasan)  dan  juga untuk bahan utama dari strategi manajemen bencana (penilaian risiko dan kontinjensi bencana) rencana).  Elemen-elemen  kerangka  Faulkner  (2001)  yang  langsung  berhubungan  dengan manajemen pengetahuan adalah penilaian risiko, protokol prioritas, audit kapabilitas masyarakat, komando  manajemen  bencana  pusat,  media  dan  kegiatan  pemantauan,  sistem  peringatan, fleksibilitas  dan  keterlibatan  dalam  pendidikan  dan  ulasan.  Ritchie  (2003)  menawarkan pendekatan  strategis  untuk  krisis  dan  manajemen  bencana  untuk  masyarakat  umum  dan organisasi  sektor  swasta.  Ritchie  (2003)  menyarankan  pengembangan  strategi  organisasi  dapat membantu destinasi membatasi keparahan perubahan yang disebabkan oleh krisis atau bencana.
Perencanaan  strategis  berkaitan  dengan  empat  elemen  utama  -  analisis  strategis,  arahan  dan pilihan  strategis,  implementasi  dan  strategi  kontrol  dan  evaluasi  serta  umpan  balik  strategis. Perencanaan  strategis  tersebut  meliputi  tiga  tahap  adalah  pencegahan  dan  perencanaan (perencanaan  proaktif  dan  perumusan  strategi;  pemindaian  untuk  perencanaan);  implementasi strategis  (evaluasi  strategis  dan  kontrol  strategis,  komunikasi  dan  kontrol  krisis,  manajemen sumber  daya,  memahami  dan  berkolaborasi  dengan  pemangku  kepentingan);  dan  resolusi, evaluasi  dan  umpan  balik  (resolusi  dan  normalitas;  pembelajaran  dan  umpan  balik  organisasi) (Scott, Laws, Prideaux, 2008)
Kategorisasi  krisis  dan  bencana  penting  dalam  sistem  manajemen  pengetahuan  informasi, respons,  dan  komunikasi  yang  diperlukan  untuk  setiap  kategori  krisis  mungkin  berbeda.  Krisis dan  kategori  bencana  termasuk,  misalnya,  yang  terkait  dengan  peristiwa  politik  (kerusuhan, kudeta,  etnis  kekacauan,  ancaman  dan  serangan  teroris  (Sonmez  1998),  bencana  alam  (gempa
bumi,  letusan  gunung  berapi,  kebakaran,  banjir,  longsoran  salju,  tsunami,  badai,  tornado, tumpahan minyak, cuaca ekstrem), epidemi (SARS, burung flu, kaki dan mulut), terorisme  dan perang. Peristiwa keuangan seperti crash pasar saham dan parah fluktuasi nilai tukar juga dapat mempengaruhi  pariwisata  (Beirman,  2003).  Masing-masing  memiliki  tingkat  skala  sendiri  atau besarnya,  yang  akan  mempengaruhi  jumlah  informasi  yang  dibutuhkan.  Dimensi  seperti kedekatan  dan  durasi  bencana,  tingkat  kontrol;  tingkat  kerusakan;  masyarakat  dan  pemangku kepentingan  terpengaruh  juga  harus  dipertimbangkan.  Faulkner  (2001)  mengemukakan  bahwa krisis dan bencana berbeda. Krisis disebabkan oleh tindakan atau sehingga tidak ada organisasi yang membutuhkan sistem informasi yang sebagian besar internal organisasi, sedangkan bencana adalah peristiwa yang disebabkan oleh fenomena alam, yang membutuhkan luas sistem informasi menggabungkan sistem deteksi cuaca, atau dengan tindakan manusia eksternal.
Memberikan  klasifikasi  yang  berbeda  dari  bencana  di  mana  tingkat  ancaman  dan  opsi  respons adalah  satu  dimensi  dan  tekanan  waktu  serta  tingkat  kontrol  mewakili  yang  lain.  Ini  memiliki konsekuensi  untuk  sistem  informasi  juga  -  peristiwa  dengan  tekanan  waktu  yang  lebih  tinggi memerlukan  lebih  banyak  akses  langsung  waktu  nyata  ke  informasi  (Ritchie,  2004).  Demikian pula, Huan, Beaman dan Shelby (2004) membahas perbedaan antara bencana di mana tidak ada tenggang  waktu  bagi  wisatawan  untuk  melarikan  diri,  dan  yang  lainnya  izin  melarikan  diri. Sistem manajemen pengetahuan harus membantu tujuan dalam memastikan jenis yang mana dan kategori-kategori bencana mungkin dialami dan dalam persiapan untuk mereka.
Implikasi berikutnya dari melihat pemulihan krisis dari perspektif sistem muncul dari pandangan bahwa  tujuan  adalah  jaringan  pemangku  kepentingan  yang  dapat  dikonfigurasi  ulang  menjadi struktur  yang  lebih  efisien  setelah  krisis.  Ini  sedikit  berbeda  dengan  pandangan  Faulkner  dan Vikulov  (2001),  yang  menyarankan  bencana  mungkin  memiliki  hasil  yang  positif  tetapi  ini terutama  karena  infrastruktur  baru  daripada  penataan  kembali  atau  penciptaan  jejaring  sosial baru. Krisis juga dapat menyebabkan industri  yang lebih kohesif - mekanisme respon luas atau komunitas-lebarnisme,  arus  informasi  yang  lebih  baik  dan  memang  pengembangan  struktur organisasi  baru  (Quarantelli,  1988).  Penekanan  pada  aliran  informasi  sebagai  masalah  kritis dalam  manajemen  krisis  mengarah  ke  gagasan  jejaring  social  analisis  sebagai  alat  analisis struktur  ini  'mengalir'  informasi  melalui  komunikasi  saluran.  Ini  adalah  elemen  penting  dari
pemulihan  krisis  yang  perlu  dianalisis  lebih  lanjut.  Misalnya,  Pikkemaat  dan  Peters  (2005,  99) membahas  peran  penting network /jaringan  dalam  inovasi  pariwisata.  „Semua  ahli  menyetujui kendaraan yang paling menjanjikan untuk inovasi yaitu kerja sama, aliansi dan / atau jaringan di berbagai  bidang  seperti  teknologi,  distribusi  pemasaran,  dan  sumber  daya  manusia  berbagi. 'Dalam  memulihkan  diri  dari  krisis,  yang  dibutuhkan  adalah  solusi  inovatif  dan  kepemimpinan yang jelas daripada hanya berfokus pada membangun kembali.

## METODE
Penelitian ini menggunakan  penelitian kualitatif.  Penelitian  kualitatif  secara signifikan penting untuk  penelitian  sosial,  termasuk  studi  hubungan  sosial  (Flick  2002)  dan  mata  pelajaran  lebih diterapkan,  seperti  pendidikan,  perencanaan  wilayah,  keperawatan,  kerja  sosial,  pengembangan masyarakat dan manajemen (Marshall & Rossman 2006). Penelitian pariwisata telah didominasi untuk  waktu  yang  lama  oleh  bisnis  dan  ekonomi  pendekatan  positivistik  yang  pada  gilirannya menyebabkan dominasi metodologi penelitian kuantitatif (Tribe  &  Airey  2007).  Namun,  Veal (1994)    mencatat    bahwa    berbagai    penelitian  pendekatan      jelas      dalam      penelitian      yang dipublikasikan   telah   membuat   dominasi metodologi penelitian kuantitatif tidak lagi relevan. Keberatan  tentang  kapasitas  penelitian  kuantitatif  untuk  menjawab  pertanyaan  pemahaman  dan makna yang telah diajukan oleh beberapa  peneliti  (Walle  1987),  mendorong  mereka  untuk mengeksplorasi  paradigma positivisme luar (Dann 1996).
Selanjutnya,    tren    terbaru    dalam    penelitian    pariwisata    telah    menunjukkan    bahwa    telah terjadi perubahan metodologis dalam studi pariwisata dari pendekatan kuantitatif  yang dominan dengan  pendekatan  kualitatif  (Riley  &  Love  2000).  Bidang  penelitian  pariwisata  yang  telah menjadi  lebih  peduli  dengan  topik  non-industri  budaya,  sosial  dan  lainnya  telah  mendorong perubahan  ini  (Tribe  &  Airey  2007).  Selain  itu,  fakta  bahwa  studi  pariwisata  adalah  'multi- disiplin,  lintas-disiplin,  dan  antar-disiplin'  berarti  bahwa  penelitian  pariwisata  mencakup sejumlah    disiplin    lain    (Veal    2006)  yang    juga    telah    memotivasi  kebutuhan  untuk  lebih interpretatif dan penelitian kualitatif.
Rossman & Rallis (2003) menyatakan bahwa pendekatan kualitatif memiliki lima karakteristik, ini  adalah  '...  terjadi  di  dunia  alam,  menggunakan  beberapa  metode  yang  interaktif  dan
humanistik, berfokus pada konteks, adalah muncul daripada erat prefigured, dan pada dasarnya interpretatif  '.  Kualitas  yang  lebih  rinci  yang  mencirikan  penelitian  kualitatif    dibahas    oleh Cresswell  (2009).  Karakteristik  ini  adalah  sebagai  berikut:'pengaturan alam, peneliti sebagai instrumen kunci, beberapa sumber data, analisis data induktif,  peserta  makna,  desain muncul, lensa  teoritis,  interpretatif,  dan  akun    holistik'  (Cresswell  2009,  pp  175-176).  Seorang  peneliti kualitatif  memandang  fenomena  sosial  sebagai  holistik  yang  melibatkan  mempertimbangkan siapa  mereka  dalam  penelitian,  dengan  mempertimbangkan  biografi  pribadi  peneliti  dan bagaimana hal itu mempengaruhi studi (Rossman & Rallis 2003).
Menggambar  pada  karakteristik  penelitian  kualitatif  dan  dengan  fokus  pada  Pulau  Santen, penelitian ini  bertujuan untuk kritis menyelidiki bagaimana implementasi kewirausaan social di bidang  pariwisata  dari  masyarakat  Pulau  Banyuwangi.    Studi  ini  dilakukan  sesuai  dengan pengalaman  pribadi  mereka  serta  pengaturan  di  mana  mereka  tinggal      Penelitian  ini  juga bertujuan  untuk  memberikan  pemahaman  yang  lebih  besar  dari  pengalaman  subjektif  bahwa penduduk Pulau Banyuwangi memiliki terhadap pariwisata.

## Tehnik Pengumpulan Data
Data    yang    dikumpulkan    adalah    data    primer    dan    sekunder.    Pengumpulan    data    primer dilakukan dengan melakukan:
1.   Observaasi
Observasi  atau  pengamatan  lapangan  yang dilakukan  dalam  pengumpulan  data primer baik berupa  informasi-informasi  yang  dibutuhkan  secara  lisan  maupun  tertulis,      dan      secara langsung      terhadap      masyarakat      sekitar      dengan      sehala  aktifitasnya  yang  berhubungan dengan  sosial  budaya  yang  berpotensi  dalam  mendukung  partisipasi  terhadap  pengembangan pariwisata.

## 2.   Wawancara
Tehnik wawancara yang dilakukan adalah dengan wawancara tak berstruktur dimana pertanyaan- pertanyaan  yang  bersifat  mendalam,  diberikan  kepada  informan  bersifat  formal  dengan menggunakan  pedoman  wawancara  sehingga  antara  peneliti  dan  informan  dapat  memahami pandangan  dan  pengalaman  hidup  serta  ekspresi  yang  timbul  dari  informan  tersebut  dan diharapkan informan tidak merasa seperti diinterogasi.

## 3.   Dokumentasi
Dari  berbagai  pengamatan  dilakukan  inventarisasi,  pendiskripsian  dan  pemotretan  terhadap peristiwa-perristiwa  yang  dianggap  penting  yang  berkaitan  dengan  pemecahan  permasalahan penelitian.

## TEMUAN DAN ANALISA DATA
Wabah  corona  mendera  siapa  saja.  Demikian  pula  dengan  masyarakat  dan  pengelola  Kampung Lawas Maspati Surabaya. Beberapa informan menyampaikan sebagai berikut:
Semenjak  terjadinya  pandemic,  Kampung  wisata  mengalami  penurunan pengunung yang sangat signifikan….. (Wawancara dengan Bapak Sabar, 2020)
Yaa  seperti  dilihat  mas  yaa  untung  masih  ada  aja  yang  datang  di  cafe  saya  ini, Buka jam 5 sore tutup jam 12. (Wawancara dengan Bapak Bintang, 2020)
“Sampai sekarang masih menerima mas, tapi belum ada satupun yang menginap disini” (Wawancara dengan Bapak Gading,  2020
Kesepian  luar  biasa  dikarenakan  turunnya  pengunjung  yang  drastic  memang  sangat  berdampak di  kampong  wisata  tersebut.  Statemen  “belum  ada  satupun…”  “sepi”  dan  lain  sebagainya mengindikasikan kesepian dan penurunan pengunjung yang luar biasa. Sementara itu statemen “ untung  masih  ada  aja  yang  datang…”  sebagaimana  kutipan  di  atas  menyiratkan  rasa  putus  asa karena penurunan pengunjung sekaligus merupakan rasa syukur bahwa ternyata masih ada yang mau mampir ke cafenya.
Terkait  dengan  hal  ini,  pengelola  kampung  wisata  merujuk  pada  perencanaan,  pencegahan  dan manajemen bencana - kerangka pengetahuan untuk manajemen bencana di destinasi wisata  dari Harlt  (2002).  Dalam  hal  ini,  pihak  pengelola  berusaha  „menenangkan‟  masyarakat  di  kampung wisata. Mereka membuat semacam pasar online agar warga tetap berbelanja di kampungnya.
“Yaa  kita  buka  pasar  online  di  kampung,  agar  supaya  warga  yang  belanjanya dikampung  tidak  perlu  pergi  keluar,  jadi uangnya  tetap  berputar  dikampung  jadi tidak  muter  diluar  kampung.  Jadi  barang  dan  uangnya  dari  warga  sendiri,  jadi apapun yang terjadi siap online mas”. (Wawancara dengan Bapak Sabar, 2020)
Kegiatan  ini  menuai  respon  yang  positif  dari  warga.  Beberapa  informan  menyatakan  senang dengan adanya kegiatan tersebut.
Saya  senang  sekali  dengan  adanya  kegiatan  tersebut.  Semangat  bahu- membahunya terasa (wawancara dengan Bapak Imam, 2020)
Alhamsulilah  ada  pasar  online.  Jadi  kita  ibarat  saling  support  untuk  diri  kita sendiri (wawancara dengan Bapak Maskur, 2020)
Pariwisata  harus  dipahami  dalam  konteks  ekonomi  dan  politik  global  yang  lebih  besar,  karena akan  menentukan    masa  depan  dunia  pariwisata  yang  hidup  di  dunia  pariwisata  'normal  baru' (Zenker, S., & Kock, F., 2020).  Pada “new normal” aktifitas di Kampung Lawas Maspati mulai digerakan lagi. Pengelola Kampung Lawas Maspati mulai menerima pengunjung, seperti di salah satu cafe dan penginapan di Kampung Lawas Maspati,  namun ada yang perlu diperhatikan dari konsep „new normal‟ ini, yaitu harus memperhatikan protokal kesehatan dengan ketat.
“Satu,  kita  merubah  protkol  kesehatan  mesti  ada,  kedua  memperkaya  inovasi kreativitas berkaitan dengan coronoa, kalau tanpa inovasi ga bakal laku, misalnya tanah  pertanian  ditengah  kota  untuk  ketahanan  pangan,  Ya  jelas  kita  sudah melakukan  mas,  maksimal  10  orang,  misalnya  para  rombongan  harus menunjukkan  surat  bebas  corona,  tidak  boleh  bergerombol,  dan  menyediakan tempat  cuci  tangan  dan  harus  memakai  masker”.  (Wawancara  dengan  Bapak Sabar, 2020)
“Kesiapan  apa  ya  mas,  ya  buka  seperti  biasa”.  (Wawancara  dengan  Bapak Bintang, 2020)
„Yaa sekarang wajib pakai masker, cuci tangan. Tetap sama, mana ada perubahan yang  signifikan,  misal  tempat  cuci  tangan  aja  tidak  ada  di  sepanjang  jalan” (Wawancara dengan Bapak Gading,  2020)
Pengelola  kampus  wisata  mersepon  kebijakan  ini  dengan  baik.  Mereka  mulai  membuka pelayanan  wisata.  Namun  mereka  menerapkan  protokol  kesehatan  wisata  dengan  ketat,  seperti pembatasan  jumlah  pengunjung,  menyiapkan  tempat  cuci  tangan,  memakai  alat  pelindung  diri (masker),  dan  lain-lain.  Usaha  untuk  memulihkan  pariwisata  di  kampung  lawas  maspati,  para pengelola  wisata    melakukan  promosi  edukasi  yang  masif  melalui  sosial  media,  seperti instagram.  Mereka  mengunggah  kegiatan  sehari-hari  di  kampung  lawas  maspati  secara  terus menerus.  Kontens  dari  promosi  ini  lebih  kepada  meyakinkan  para  calon  pengunjung  tentang keamanan berkunjung ke kampung lawas maspati.

## Kesimpulan
Strategi  pengelola  wisata  dalam  manajemen  bencana  ini  memperlihatkan  kesiapan  dalam menghadapi  pandemi  Covid-19.  Hasil  studi  memperlihatkan  bahwa  para  Pengelola  Kampung Lawas Maspati yang mayoritas masyarakat di kampung wisata tidak memiliki perencanaan yang baik,  Antisipasi  yang  dilakukan  para  usaha  mikro  ini  hanya  bersifat  sementara  dan  untuk bertahan  hidup,  seperti  membuka  usaha  yang  tidak  memanfaatkan  pariwisata.  Oleh  karenanya pihak pengelola menggalang kerjasama yang baik antar warga untuk bersama-sama bertahan dari krisis.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya, 2020, Dampak Virus Corona pada Pariwisata, available at https://www.bobobox.co.id/blog/dampak-virus-corona-pada-pariwisata/, diakses 20 Maaret 2020
Aminah, 2016, Walikota Risma Luncurkan Kampung Wisata Berbasis Masyarakat, available at https://www.republika.co.id/berita/nasional/daerah/16/01/24/o1g7so384-wali-kota-risma- luncurkan-kampung-wisata-berbasis-masyarakat, Diakses 26 Maret 2020
Beirman, D. (2003). Restoring Tourism Destinations in Crisis: A Strategic Marketing Approach. Maryborough: Australia, McPherson's Printing Group Creswell, J. W. (2009). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). Thousand Oaks, California: SAGE Publications, Inc.
Blake, A. And M. T. Sinclair (2003). "Tourism Crisis Management: Us Response To September 11." Annals Of Tourism Research 30(4): 813-832.
Faulkner, B. (2001). "Towards a framework for tourism disaster management." Tourism Management 22(2): 135-147.
Faulkner, B. And S. Vikulov (2001). "Katherine, Washed Out One Day, Back On Track The Next: A Postmortem Of A Tourism Disaster." Tourism Management 22(4): 331-344.
Harlt, 2002, Developing Marketing Strategies For Tourism Destinations In Peripheral Areas Of Europe: The Case Of Bornholm, Bournemouth University In Collaboration With Centre For Regional And Tourism Research, Bornholm, Denmark
Huan, T.-C., J. Beaman, Et Al. (2004). "No-Escape Natural Disaster: Mitigating Impacts On Tourism." Annals Of Tourism Research 31(2): 255-273.
Jawa Pos, 12 Maret 2020
. Liputan6.com, available at liputan6.com/global/read/4192009/6-tempat-wisata-di-dunia-yang- tutup-sementara-karena-virus-corona
Marshall, C., & Rossman, G. B. (2006). Designing qualitative research (4th ed.). California:
SAGE Publications.
Mistilis, N., Sheldon, P.J.  2005, Knowledge Management For Tourism Crises And Disaster, Tourism Revview International, Paper Submitted To Best Education Network Think Tank V – Managing Risk And Crisis For Sustainable Tourism: Research And Innovation June 16-19, 2005, The University Of West Indies Kingston, Jamaica
Pikkemaat, B. And Peters, M. (2005) Towards The Measurement Of Innovation–A Pilot Study In The Small And Medium Sized Hotel Industry. Journal Of Quality Assurance In Hospitality And Tourism, 6(3-4), 89-112.
Prideaux, B., E. Laws, Et Al. (2003). "Events In Indonesia: Exploring The Limits To Formal Tourism Trends Forecasting Methods In Complex Crisis Situations." Tourism Management 24(4): 475-487.
Quarantelli, E. L. (1997). "Problematical Aspects Of The Information/ Communication Revolution For Disaster Planning And Research: Ten Non-Technical Issues And Questions." Disaster Prevention And Management: An International Journal 6(2): 94-106.
Ritchie, B. W. (2004). "Chaos, Crises and Disasters: A Strategic Approach To Crisis Management In The Tourism Industry." Tourism Management 25(6): 669-683.
Ritchie, B. W. (2004). "Chaos, Crises And Disasters: A Strategic Approach To Crisis Management In The Tourism Industry." Tourism Management 25(6): 669-683.
Riley, R. W., & Love, L. L. (2000). The state of qualitative tourism research. Annals of Tourism Research, 27(1), 164-187.
Rossman, G. B., & Rallis, S. F. (2003). Learning in the field: An introduction to qualitative research. Thousand Oaks: Sage.
Scott, Laws, Prideaux, 2006, Tourism Crises and Marketing Recovery Strategies, Journal of Travel & Tourism Marketing
Tribe, J., & Airey, D. (2007). A review of tourism research. In J. Tribe & D. Airey (Eds.),
Developments in tourism research (pp. 3-14). Oxford: Elsevier.
Tribunnews.com, 2020, Awal Mula Virus Corona Bisa Masuk ke Indonesia, Available at https://www.tribunnews.com/nasional/2020/03/02/begini-awal-mula-virus-corona-bisa- masuk-ke-indonesia, diakses tanggal 20 Maret 2020
Veal, A. J. (2006). Research methods for leisure and tourism: A practical guide (3 ed.). Sydney: Pearson Education Limited.