ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019

## SISTEM INFORMASI PEMASARAN PRODUK DESA BERBASIS WEB
Kartarina 1 , Pahrul Irfan 2 , Cristofer Satria 3
1 kartarina@universitasbumigora.ac.id, 2 irfan@universitasbumigora.ac.id,
3 chriztofer_satria@yahoo.co.id
1,2,3 Universitas Bumigora

## Abstrak
Desa  Batu  Mekar  merupakan  salah  satu  desa  di  Kabupaten  Lombok  Barat  di  Kecamatan Lingsar. Desa Batu Mekar memiliki banyak produk baik berupa kerajian tangan seperti tas, hiasan lampu yang dibuat dari bahan ketak atau produk pertanian dan perkebunan seperti kopi, gula aren dan lain sebagainya.  Permasalahan  yang  ada  pada  Desa  Batu  Mekar  adalah  harga  penjualan  produk  hasil kerajinan yang rendah karena produk hanya dititipkan di toko oleh-oleh. Menurunnya jumlah penjualan ketak karena penurunan jumlah wisatawan yang berkujung di pulau Lombok akibat gempa. Selain itu, terbatasnya  media  promosi.  Penelitian  ini  dikembangkan  menggunakan  metode  Rapid  Application Development. Penelitian ini menghasilkan sistem informasi penjualan online sebagai media penjualan hasil  kerajinan,  sehingga  masyarakat  dapat  langsung  menjual  produknya  tanpa  melalui  perantara sekaligus sebagai media promosi sehingga produk kerajinan dapat dijual secara langsung dan dapat dikenal oleh masyarakat luas. Aplikasi yang dikembangkan dapat digunakan sebagai media promosi serta sarana penjualan produk kerajinan desa Batu Mekar.
Kata kunci: kerajinan, sistem informasi, media promosi.

## Abstract
Batu  Mekar  Village  is  one  of  the  villages  in West  Lombok  Regency  in  Lingsar  District.  Batu Mekar village has many products in the form of handicrafts such as bags, lamp decorations made from ketak or agricultural and plantation products such as coffee, palm sugar and others. The problem that exists in Batu Mekar Village is the low sales price of handicraft products because the product is only left at a souvenir shop. The decrease in the number of sales was not due to a decrease in the number of tourists who ended up on the island of Lombok due to the earthquake. In addition, the limited promotion media. This research was developed using the Rapid Application Development method. This research resulted in an online sales information system as a medium for handicraft sales, so that the public could directly sell their products without going through intermediaries as well as promotional media so that handicraft products can be sold directly and can be recognized by the wider community. The developed application can be used as a promotional medium as well as a means of selling Batu Mekar village handicraft products.
Keywords : craft, information system, promotion

## 1.  Pendahuluan
Masyarakat desa Batu Mekar memiliki banyak produk unggulan yang memiliki kualitas eksport akan tetapi kurang dikenal oleh wisatawan. Produk unggulan yang paling terkenal dan telah mendapat banyak  penghargaan  baik  nasional  maupun  international  adalah  produk  anyaman  atau  kerajianan tangan yang dibuat dari tumbuhan akar – akaran yang bernama tumbuhan ketak. Ketak memiliki karakter seperti rotan akan tetapi anyaman yang berasal dari ketak tidak dimakan rayap dan kuat tanpa perlu menggunakan vernish untuk finishing produk. Produk lain yang ada di desa Batu Mekar adalah kopi prabe yang memiliki keharuman khas dataran tinggi serta gula aren asli.
Permasalahan yang ada pada Desa Batu Mekar adalah produk – produk yang dihasilkan selama ini masih dijual secara konvensional yaitu dengan cara dititipkan di toko oleh – oleh yang berada di kota Mataram  dan  sekitarnya.  Model  penjualan  seperti  ini  menjadikan  pengrajin  ketak,  petani  kopi,  dan masyarakat yang mempunyai produk mendapatkan sedikit keuntungan karena mereka harus membagi keuntungan  kepada  pemilik  toko  atau  menjual  dengan  murah  kepada  pengepul.  Permasalahan  lain yang  ada  adalah  kurangnya  promosi  yang  dilakukan  untuk  mengenalkan  produk – produk  tersebut terutama produk unggulan seperti yang diperlihatkan pada Gambar 1, sehingga kurang dikenal di luar Pulau Lombok.
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
Gambar 1. Produk unggulan Desa Batu Mekar
Solusi  yang  digunakan  oleh  jajaran  pemerintahan  Desa  Batu  Mekar  diantaranya  dengan melakukan  pembentukan  Badan  Usaha  Milik  Desa  (BUMDes).  Di  seluruh  Indonesia  sebanyak  61% desa telah memiliki BUMDes[1]. BUMDes memang menjadi salah satu bagian dari program pemerintah untuk mengembangkan desa yang disebutkan dalam Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun  1999  tentang  Pemerintahan  Daerah[2].  BUMDes  diharapkan  dapat  menjadi  sarana  untuk menjual produk unggulan masyarakat. Akan tetapi solusi ini ternyata belum begitu berhasil karena lokasi toko  milik  BUMDes  yang  tidak  berada  di  tempat  strategis  dan  jauh  dari  keramaian  sehingga  sedikit pembeli yang datang.
Dari  permasalahan  tersebut  penulis  memberikan  solusi  pendekatan  yang  lebih    modern  yaitu dengan menerapkan sistem informasi penjualan ( e-commerce ) untuk memasarkan produk desa tanpa melalui  pengepul  atau  toko  menitipkan  pada  toko  oleh-oleh,  serta  dapat  digunakan  sebagai  media informasi sehingga produk kerjajinan yang dihasilkan dapat lebih dikenal masyarakat luas.
Informasi merupakan data yang telah diproses atau memiliki arti. Adapun karakteristik  penting yang  harus  dimiliki  oleh  informasi,  seperti:  relevansi,  akurat,  ketepatan  waktu,  dan  kelengkapan[3]. sistem  merupakan  sekumpulan  komponen  yang  saling  berhubungan  dan  bekerja  bersama  untuk mencapai suatu tujuan[4]. Beberapa pengertian sistem informasi menurut para ahli atara lain, pertama Sistem informasi adalah komponen-komponen yang saling berkaitan yang bekerja bersama-sama untuk mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan menampilkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan,  koordinasi,  pengaturan,  analisa,  dan  visualisasi  pada  sebuah  organisasi[5].    Pengertian kedua,  sistem  informasi  adalah  pengaturan  orang,  data,  proses,  dan  informasi  (TI)  atau  teknologi informasi yang berinteraksi untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan menyediakan sebagai output informasi yang diperlukan untuk mendukung sebuah intansi atau organisasi[6]. Pengertian ketiga Sistem informasi merupakan suatu perkumpulan data yang terorganisasi beserta tatacara penggunanya yang mencakup lebih jauh dari pada sekedar penyaji. Informasi dalam lingkup sistem informasi memiliki beberapa ciri diantaranya: Baru, informasi yang didapat sama sekali baru dan segar bagi penerima. Tambahan,  informasi  yang  dapat  memperbaharui  atau  memberikan  tambahan  pada  informasi  yang telah  ada.  Korektif,  informasi  dapat  menjadi  suatu  koreksi  atas  informasi  yang  salah  sebelumnya. Penegas, informasi dapat mepertegas informasi yang telah ada[7].
Bedasarkan  beberapa  pengertian  yang  disampaikan  diatas,  dapat  disimpulkan  bahwa  Sistem informasi  merupakan  sistem  yang  mempunyai  kemampuan  untuk  mengumpulkan  informasi  dari semua sumber dan menggunakan berbagai media untuk menampilkan informasi tersebut.
Menurut Jony Wong e-commerce adalah pembelian, penjualan dan pemasaran barang serta jasa melalui sistem elektronik . Seperti radio, televisi dan jaringan komputer atau internet [8] . Menurut McLeod Person e-commerce ,  adalah  penggunaan  jaringan  komunikasi  dan  komputer  untuk  melaksanakan proses bisnis. Pandangan populer dari e-commerce adalah penggunaan internet dan komputer dengan browser Web untuk membeli dan menjual produk[3]. Jika disimpulkan pengertian e-commerce adalah transaksi jual beli yang dilakukan melalui internet menggunakan media berupa website . Kelebihan e- commerce antara lain memperluas jangkauan pemasaran, menurunkan biaya promosi, mempecepat akses informasi dan lain-lain[9].
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
Solusi yang ditawarkan pada permasalah yang dihadapi pengerajin ketak di desa Batu Mekar sangat relevan karena potensi kelebihan yang didapatkan dari penerapan e-commerce sesuai dengan masalah yang dihadapi. Selain kelebihan e-commerce yang telah dijelaskan, potensi pengembangan bisnis melalui internet tentu saja memiliki pangsa pasar yang sangat besar, apalagi jumlah penduduk Indonesia yang dapat mengakses internet pada awal tahun 2019 telah mencapai 64,8% atau sekitar 171 Juta jiwa [10].

## 2.  Metode
Metode pengembangan sistem informasi penjualan ini menggunakan metode Rapid Application Development (RAD).  Metode  ini  dipilih  karena  sifatnya  yang  inkremental  dan  memakan waktu  yang pendek untuk pengerjaan sebuah aplikasi. Tahapan metode RAD dapat dilihat pada Gambar 2 dimulai dari requirment  planning,  design  system , implementation [11].  RAD  juga  merupakan  sebuah  metode pengembangan  software  sekuensial  linier  yang  menekankan  siklus  perkembangan  yang  sangat pendek[12].

## Gambar 2. Tahapan metode RAD [12]
Adapun penjelasan dari Gambar 2 diatas adalah sebagai berikut: a.  Rencana Kebutuhan (Requirement Planning) :
Tahap pertama dalam metode RAD adalah mencari data dan melihat kebutuhan dari pengguna. b.  Proses Desain Sistem (Design System) :
Desain yang dilakukan pada aplikasi didasarkan pada data awal yang didapatkan pada tahap awal.
c.  Implementasi (Implementation) :
Dari  desain  yang  dibangun  sebelumnya,  selanjutnya  diimplementasikan  dalam  bentuk  coding sehingga menjadi sebuah aplikasi.
Pada artikel ini, penulis hanya memaparkan tahap ketiga yaitu impelementasi dan hasil analisis dari aplikasi yang dibangun. Tahap 1 dan 2 pada penelitian ini telah dijelaskan pada penelitian sebelumnya yang  berjudul  Desain  Website  Penjualan  Kerajinan  Ketak  Sebagai  Media  Peningkatan  Ekonomi Masyatakat[13].

## 3.  Hasil dan Pembahasan

## Perencanaan kebutuhan
Tahap pertama yang dilakukan yaitu mengumpulkan informasi yang  nantinya diperlukan pada saat pengembangan sistem. Pada tahap ini, peneliti mencari dan mengumpulkan data dari pihak terkait, seperti jajaran pemerintahan desa, pegawai BUMDes, serta UKM yang terdapat pada desa Batu Mekar. Data dikumpulkan dengan cara wawancara, studi literature dan observasi langsung di desa Batu Mekar.

## Proses Desain System
Konsep dasar aplikasi E-commerce di website atau cara E-commerce bekerja adalah sebagai berikut:  Konsumen  berbelanja  secara online di  pasar/toko online melalui  Internet.  Disana,  dia  mulai berbelanja  berbagai  macam  kebutuhan  yang  diinginkan.  Untuk  itu,  mulailah  dia  memasuki server transaksi online dimana semua informasi yang dia berikan untuk keperluan belanja online dienkripsi. Kemudian dia memesan sebuah order . Segala informasi yang berkaitan dengan order ini dikirim melalui sebuah jaringan pintu gerbang rahasia ( private gateway ) ke bagian pemrosesan informasi ( processing network )  dimana  di  bagian  inilah  transaksi  dinyatakan  sah  atau  tidak  oleh  bank  yang bersangkutan[14][15]
Desain  dari  aplikasi  yang  dibangun,  termasuk  desain database , data  flow  diagram , sitemap desain telah dijelasakan pada[13] sehingga pembahasan yang akan dijelaskan pada jurnal ini adalah lanjutan  dari  desain  yang telah  ada  sebelumnya.  Secara garis  besar hal  yang  paling penting  dalam pengembangan  sistem  informasi  penjualan  adalah  alur  dari  pemesanan  barang  yang  akan  dijual. Secara garis besar alur pemesanan barang dapat dilihat pada Gambar 3.
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
MULAI Kunjungi Halaman Web, melihat informasi barang Membeli? Lanjut Transaksi ? Member ? Y Login Registrasi Y T Tambah Keranjang Pilih Metode Pengiriman SELESAI T T Y Informasi pembayaran Lakukan pembayaran Upload bukti pembayaran
Gambar 3. Flowchart pemesanan barang.
Pada website yang dibangun, untuk membeli barang pelanggan wajib melakukan registrasi data diri pada website. Setelah registrasi, maka pelanggan selanjutnya dapat memilih metode pengiriman apakah menggunakan kurir JNE, POS atau yang lainnya.

## Implementasi Aplikasi
Halaman utama  dari  aplikasi  yang  dibangun menampilkan  Gambar  produk  unggulan,  kategori dari  produk  dan daftar  dari  barang atau  produk  yang  dihasilkan  di  Desa  Batu Mekar. Tampilan  dari halaman utama dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar 4. Halaman utama
a.  Halaman Registrasi.
Halaman registrasi digunakan untuk mendaftarkan pelanggan baru dan wajib dilakukan sebelum membeli barang. Halaman registrasi dapat dilihat pada Gambar 5.
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
b.  Halaman Login
Halaman login digunakan pelanggan untuk masuk ke halaman profil masing – masing pelanggan. pada halaman ini juga terdapat fitur lupa password yang dapat digunakan pelanggan untuk melakukan proses reset password dengan cara memasukkan email yang didaftarkan sebelumnya. Halaman login user dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. halaman login
c.  Halaman keranjang
Pada halaman ini pengguna dapat melihat keranjang belanja barang yang telah dipilih sebelumnya. Pada  halaman  ini  juga  terdapat  menu  untuk  menghapus  barang  yang  telah  dipilih,  menu  untuk melanjutkan belanja dan menu untuk menyelesaikan pembayaran. Halaman keranjang belanja dapat dilihat pada Gambar 7.

## Gambar 7. halaman keranjang belanja
d.  Halaman keterangan pembayaran dan pengiriman
Pada  halaman  ini,  pengguna  dapat  memilih  metode  pengiriman  dari  barang  yang  dibeli.  Lokasi pengiriman diambil dari data profile pengguna. Setelah memilih metode pengiriman, pelanggan dapat melihat nomor rekening bumdes yang digunakan untuk membayar. Caranya adalah dengan menekan tombol lakukan pembayaran seperti terlihat pada Gambar 8.
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
e.  Halaman detail pembayaran
Pada halaman ini pelanggan dapat melihat nomor rekening bumdes serta status dari pesanan yang dibuat. Halaman detail pembayaran dapat dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. halaman detail pembayaran.
f.  Halaman konfirmasi pembayaran
Setelah melakukan pembayaran, pelanggan dapat memasukkan bukti pembayaran pada halaman konfirmasi pembayaran seperti terlihat pada Gambar 10.
Gambar 10. halaman konfirmasi pembayaran.
g.  Halaman login administrator Pada  bagian  administrator  terdapat  beberapa  menu,  mulai  dari  setting  website, gallery produk, pengisian produk, stok produk, supplier , setting user , pelanggan dan lain sebainya. Untuk masuk ke halaman  administrator,  terlebih  dahulu  login  ke  halaman  login  administrator  seperti  terlihat  pada Gambar 11.
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
h.  Halaman dashboard administrator
Halaman pertama yang dilihat setelah login adalah halaman dashboard. Pada halaman ini terlihat statistik pengunjung, jumlah barang dan transaksi – transaksi yang terjadi. Halaman dashboard dapat dilihat pada Gambar 12.

## Gambar 12. Halaman dashboard

## Pengujian Sistem
Pengujian  sistem  digunakan  untuk  menguji  apakah  sistem  yang  dibangun  dapat  membantu menyelesaikan permasalahan di Desa Batu Mekar. Pengujian dilakukan menggunakan kuisioner yang diisi oleh masyarakat dari berbagai kalangan di area Lombok Barat dan seputeran Mataram. Jumlah pengisi quisioner yaitu sebanyak 94 orang. Sebelum pembagian kuisioner, peneliti memberikan sedikit penjelasan kepada responden sehingga responden dapat memahami permasalahan yang dihadapi dan solusi  yang  diberikan,  kemudian  responden  diberikan  alamat  website  yang  telah  dibangun.  Hasil pengujian aplikasi yang dibangun dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Hasil pengujian aplikasi. Pertanyaan Jawaban A B C D  E Apakah aplikasi ini mudah dipahami dan digunakan..? 78 12 3 1 Apakah aplikasi dapat mempercepat proses pemasaran produk ? 84 8 2 Apakah aplikasi ini menyajikan informasi yang lengkap ? 65 17 10 2 Apakah  aplikasi  sudah  sesuai  dengan kebutuhan pengguna ? 75 11 8 Keterangan: A= Sangat Setuju C= Cukup Setuju B= Setuju D= Kurang Setuju
E = Tidak Setuju
Dari  Hasil  ujicoba  aplikasi  yang  dilakukan  oleh  responden  sebagaimana  terlihat  pada  tabel  1, penulis  dapat  mengambil  kesimpulan  bahwa  aplikasi  penjualan  yang  dibangun  dapat  membantu Bumdes dan masyarakat dalam memasarakan produk unggulan desa.

## 4.  Kesimpulan dan Saran
Pada penelitian ini telah berhasil dibangun sebuah aplikasi penjualan berbasis web yang akan digunakan  sebagai  sarana  penjualan  hasil  kerajinan  yang  dihasilkan  masyarakat  Desa  Batu  Mekar.
ILKOM  Jurnal  Ilmiah  Volume  11  Nomor 3 Desember 2019 Terakreditasi peringkat 3 SK. No. 28/E/KPT/2019
Aplikasi yang dibangun juga mudah digunakan dan user friendly . Hal ini terlihat dari hasil pengujian yang dilakukan oleh masyarakat desa Batu Mekar yang telah mencoba menggunakan aplikasi tersebut.
Proses verifikasi pembelian masih dengan cara konvensional yaitu dengan melakukan proses upload  pada  form  yang  disediakan.  Untuk  pengembangan  selanjutnya  diharapkan  terdapat  fitur pembayaran online yang dapat melakukan verifikasi pembayaran secara otomatis sehingga pembeli tidak perlu mengirimkan bukti pembayaran pada penjual.

## 5.  Ucapan Terima Kasih
Dalam  kesempatan  ini  peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Direktorat  Riset  dan Pengabdian Masyarakat Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi atas pembiayaan Hibah Pengabdian  atas  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  yang  dilaksanakan pada tahun pelaksanaan 2019.

## Daftar Pustaka
[1] Anonim, “Tercatat Sebanyak 61 Persen Desa Telah Memiliki Bumdes,” website kementrian desa dan wilayah tertinggal , p. 1, 2018.
[2] Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 22 Tahun 1999 Tentang Pemerintahan Daerah.
[3] Raymond McLeod jr, Sistem Informasi Manajemen , 10th ed. Jakarta: Salemba, 2010.
[4] J. W. Satzinger, R. B. Jackson, and S. D. Burd, “System Analysis and Design in a Chang ing World,” Course Technol. Cengage Learn. , pp. 1 – 32, 2016.
[5] K. C. L. & J. P. Laudon, Management System: Managing the Digital Firm . New Jersey: Prentice Hall, 2012.
[6] J. Whitten, L. Bentley, and K. Dittman, System Analysis and Design Methods. Mc Graw Hil . New York: The mcGraw-Hill Companies, Inc, 2001.
[7] A. Kadir, Pengenalan Sistem Informasi Edisi Revisi . Yogyakarta: Andi Offset, 2014.
[8] J. Wong, Internet Marketing for Beginners . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2013.
[9] M. Suyanto, E-Commerce Perusahaan Top Dunia . Yogyakarta: Andi Offset, 2003.
[10] Y. Pratomo, “APJII: Jumlah Pengguna Internet di Indonesia Tembus 171 Juta Jiwa,” kompas.com , 2019. [Online]. Available: https://tekno.kompas.com/read/2019/05/16/03260037/apjii-jumlah-pengguna-internet-di- indonesia-tembus-171-juta-jiwa. [Accessed: 19-Aug-2019].
[11] T. Wahyuningrum and D. Januarita, “Perancangan WEB e -Commerce dengan Metode Rapid Application Development (RAD) untuk Produk Unggulan Desa,” Semantik , vol. 4, no. 1, pp. 81 – 88, 2014.
[12] R. D amayanti, M. Hisjam, and H. Setiadi, “Perencangan Sistem Informasi Kepegawaian sebagai Pendukung Keputusan Daftar Urut Kepangkatan di Universitas Sebelas Maret dengan Metode RAD,” Performa , vol. 7, no. 1, pp. 1 – 9, 2008.
[13] Kartarina, P. Irfan, and C. Sat ria, “Desain Website Penjualan Kerajinan Ketak Sebagai Media Peningkatan Ekonomi Masyatakat,” Semin. Nas. Sintesa Sinaptek Undhira Bali 2019 , vol. 2, pp. 95 – 100, 2019.
[14] Onno W Purbo and A. A. Wahyudi, Mengenal E-commerce . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001.
[15] R. Rahmidani, “Penggunaan E -Commerce Dalam Bisnis Sebagai Sumber Keunggulan Bersaing Perusahaan,” Pengguna. E-Commerce dalam bisnis sebagai sumber keunggulan bersaing Perusah. , no. c, pp. 345 – 352, 2015.