ISSN:  2302-8025
Vol. 10 No. 1 (Juni) 2021
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA MEMILIH PROGRAM UNIPREP BUMI SERPONG DAMAI DI TANGERANG SELATAN
Reza Suriansha, Asrianto
Program Studi Manajemen, STIE Unisadhuguna Jalan Terogong Raya No.32, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430, Indonesia
Email: reza@ubs-usg.ac.id , asyairodji@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  ada  pengaruh  promosi  dan kualitas  layanan  terhadap  keputusan  mahasiswa  di  UNIPREP  kampus  BSD. Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei 2019 melalui penyebaran kuesioner (angket penelitian).  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  aktif  UNIPREP  selama penelitian  dilakukan.  Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik simple  random sampling .  Data  penelitian  diperoleh  melalui  kuesioner  tentang  promosi  kualitas layanan  dan  keputusan  mahasiswa  kepada  40  responden.  Metode  pengujian instrument  yang  digunakan  adalah  pengujian  validitas  dan  reliabilitas.  Teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah  teknik  deskriptif  kuantitatif,  analisis  regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam promosi berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa,  sedangkan  kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih UNIPREP BSD pada  alpha  5%.  Secara  simultan,  promosi  dan  kualitas  layanan  berbengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih UNIPREP BSD.
Kata Kunci: promosi; kualitas layanan; keputusan mahasiswa.

## Pendahuluan
Dewasa ini lazim diterima bahwa pendidikan juga termasuk dalam kategori bisnis jasa.  Calon    mahasiswa  akan    dihadapkan  pada  beragam    pilihan    perguruan    tinggi, jenjang  pendidikannya,  hingga  pilihan  berbagai  macam  program  studi.  Selain  itu, juga  akan    dihadapkan    pada    begitu    banyaknya    pertimbangan    yang    harus dipikirkan.    Lupiyoadi,  Rambat,  2014    mengemukakan    ada    5    dimensi    makna perguruan  tinggi    atau    institusi    di  bidang    pendidikan,    yaitu    :    dimensi    keilmuan (ilmu    dan    teknologi),    dimensi    pendidikan  (pendidikan    tinggi),    dimensi    sosial (kehidupan    masyarakat),    dimensi    korporasi    (satuan  pendidikan        dan penyelenggaraan),    dan    dimensi   etis.
Berbagai strategi diterapkan lembaga-lembaga pendidikan agar dapat bertahan di tengah  ketatnya  persaingan  bisnis.  Hal  ini  didorong  oleh  adanya  tuntunan  bagi lembaga-lembaga pendidikan tersebut untuk senantiasa memiliki keunggulan di tengah pasar  yang  kompetitif.  Strategi  yang  umum  digunakan  antara  lain  adalah  strategi promosi  pemasaran.  Strategi  ini  harus  sesuai  dengan  situasi  dan  kondisi  perusahaan,
Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Program  UNIPREP BSD Di Tangerang Selatan, Banten
ketersediaan  dana  serta  manfaat-manfaat  yang  dapat  diperoleh  melalui  kegiatan- kegiatan promosi yang dijalankan oleh perusahaan.
Keputusan  penggunaan  jasa  menurut  Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  2018, adalah  proses  pengintegrasian  yang  mengkombinasi  sikap  pengetahuan  untuk mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku  alternatif,  dan  memilih  salah  satu  diantaranya. Menurut  Kotler  (2016)  tahap  evaluasi  alternatif  dan  keputusan  pembelian  terdapat minat membeli awal, yang mengukur kecenderungan pelanggan untuk melakukan suatu tindakan tertentu terhadap produk secara keseluruhan. Proses yagn dilakukan dalam hal keputusan pembelian adalah diawali dengan pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku setelah pembelian.
Promosi  menjadi  faktor  yang  dianggap  mampu  mempengaruhi  keputusan pembelian  pada  barang/jasa.  Yang  merupakan  aktivitas  pemasaran  yang  berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan atau meningkatkan pasar sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima,  membeli,  dan  loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan bersangktuan (Buchari Alma. 2014). Promosi yang baik adalah promosi yang mampu memberikan informasi mengenai produk serta manfaat  dari  produk  bagi  konsumen,  membujuk  untuk  mengikuti  pesan  yang disampaikan dalam promosi, serta menciptakan kesan positif di benak konsumen.
Kualitas  pelayanan  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dianggap  mampu mempengaruhi  minat  penggunaan  jasa.  Menurut  Tjiptono  (2015)  kualitas  layanan (service quality) sebagai ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai  dengan  ekspektasi  pelanggan.  Persaingan  pasar  yang  semakin  ketat,  membuat banyak  perusahaan  membicarakan  tentang  kualitas,  dimana  menurut  mereka  kualitas layanan mereka adalah yang terbaik. Selain itu kepeduliaan terhadap kualitas layanan, menjadi  alasan  untuk  mencari  hati  konsumen.  Di  lain  pihak,  konsumen  akan  merasa sangat  puas  dan  senang  jika  jasa  yang  mereka  beli  sesuai  dengan  ekspetasi  mereka, sesuai  dengan  keinginan  mereka,  dan  sesuai  dengan  apa  yang  telah  digembar- gemborkan.  Pada  prinsipnya,  kualitas  pelayanan  berfokus  pada  upaya  pemenuhan kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan,  serta  ketepatan  penyampaiannya  untuk mengimbangi  harapan  pelanggan.  Menurut  Tjiptono  (2015)  terdapat  lima  dimensi kualitas pelayanan sesuai urutan derajat kepentingannya yakni Keandalan (realibility), Ketanggapan  (Responsiveness),  Jaminan  dan  Kepastian  (Assurance),  Empati (Empathy) dan Bukti Fisik (Tangibles).
Uniprep  adalah  UNSW  Foundation  Studies  yang  sudah  berlangsung  di  Jakarta sejak  tahun  1994.  Kurikulum,  dan  standard  yang  dijalankan  di  Uniprep  sama  dengan UNSW  Foundation  Studies  yang  ada  di  Australia.  Materi  pelajaran  dan  bahan  ujian semester  yang  dipergunakan  pun  dikirim  langsung  dari  UNSW  Foundation  Studies, Australia.Program  ini  ditujukkan  bagi  siswa  yang  duduk  di  Year  10  atau  Year  11, namun juga tidak menutup kemungkinan bagi calon-calon mahasiswa yang berasal dari SMA 2 atau SMA 3.
Uniprep  BSD  berusaha  untuk  selalu  menghasilkan  output  dengan  kompetensi yang  baik  dan    sesuai    dengan    standar    mutu    yang    baik    dengan    memberikan
pendidikan    yang  berkualitas,        fasilitas        yang        memadai,        kurikulum        yang sesuai        dengan        kondisi  perkembangan  jaman.  Hal  inilah  yang  menjadikan  citra Uniprep  BSD  cukup  baik.  Banyak    strategi    yang    dilakukan    Uniprep  untuk  dapat meningkatkan    jumlah    mahasiswa    baru,    antara    lain    dengan    mengikuti    pameran, pelatihan  ke  sekolah-sekolah terkait, pemasangan iklan di berbagai media  cetak dan elektronik,  publikasi  karya mahasiswa,  hingga  penawaran  beasiswa  yang  menarik, namun    kondisi    yang    terjadi    tiga    tahun    terakhir    adalah    peningkatan    jumlah mahasiswa  baru tidak signifikan dan  tidak konsisten,   dengan   jumlah   peningkatan jika   dirata-rata   kurang   dari   30%.   Tidak konsistennya  jumlah  mahasiswa  yang mendaftar,    mengindikasikan    bahwa    terdapat  masalah    dalam    pengambilan keputusan  yang  dilakukan  oleh  calon  mahasiswa  untuk melanjutkan  pendidikannya di    Uniprep  BSD.    Berdasarkan    konsep    yang    ada    suatu    masalah  timbul  apabila keadaan  ideal  tidak  sesuai  dengan  kenyataan  yang  ada.  Banyak  hal  yang  menjadi pertimbangan  mahasiswa  dalam  memillih  perguruan  tinggi,  antara  lain  citra  dari perguruan tinggi, promosi, biaya studi, fasilitas dan kualitas pelayanan.

## Metode Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  yang  pernah  atau  masih menempuh  pendidikan  di  Uniprep  BSD  antara  tahun  2018  -  2019  dimana  jumlahnya adalah  44  orang.  Pada  Metode  Penelitian,  Teknik  sampling  yang  digunakan  adalah simple random sampling .
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  2  (dua)  cara, yaitu  dengan  menyebarkan  kuesioner  (daftar  pertanyaan)  kepada  para  mahasiswa/I Uniprep  sesuai  dengan  masa  penelitian  dengan  harapan  dapat  memberikan  respon terhadap  daftar  pertanyaan  tersebut.  Kuesioner  disusun  menggunakan  skala  likert. Pengumpulan  data  berikutnya  dilakukan  mengadakan studi penelaahan  terhadap  buku- buku,  litertur-literatur,  catatan-catatan,  dan  laporan-laporan  yang  ada  hubungannya dengan masalah yang dipecahkan.
Setelah  data-data  yang  diperlukan  didapat,  langkah  selanjutnya  adalah  dengan melakukan uji instrumen. Dalam langkah ini dilakukan dalam 2 (dua) tahap pengujian, yaitu  uji validitas  dan  uji  reliabilitas.  Untuk  menguji  validitas  kuesioner  digunakan rumus korelasi Product Moment Pearson . Sedangkan uji reliabilitas  menggunakan alat ukur  dengan  rumus  Alpha  Cronbach  (Sugiyono,  2016).  Dengan  Interpretasi  koefisien Korelasi r sebagai berikut (Sugiyono, 2016):
Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Program  UNIPREP BSD Di Tangerang Selatan, Banten
Tabel 1.  Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r
Uji asumsi klasik dalam penelitian ini di lakukan dalam 3 (tiga) pengujian, yaitu: normality  test , multicoliinierity  test ,  dan heteroscedasticity  test (Arikunto,  2016). Normality  test menggunakan  metode Kolmogorov  smirnov.  Multicoliinierity  test dilakukan  dengan  cara  menghitung  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF)  terhadap semua variabel bebasnya. Terjadi multikolinearitas jika nilai VIF > 10,00. Jika nilai VIF <  10,00  korelasi  antar  variabel  bebasnya  masih  dapat  ditolerir  (Sugiyono,  2016). Sedangkan uji heteroskedastisitas menggunakan metode Glejser.
Pengujian  berikutnya  adalah  pengujian  parameter,  meliputi  uji  parameter individual  (uji  statistik  t)  bertujuan  untuk  mengukur  seberapa  jauh  pengaruh  satu variabel  independen  secara  individual  dalam  menerangkan  variasi  variabel  dependen dan uji parameter secara simultan. Dan yang terakhir adalah pengujian best of fit model.

## Hasil dan Pembahasan
Penelitian yang menggunakan kuesioner / angket, terlebih dahulu harus dilakukan uji instrumen, yang terdiri dari:
a. Uji Validitas
Hasil  uji  validitas  variabel  independen  penelitian  dapat  dilihat  pada  Tabel  2 berikut.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Variabel-variabel Penelitian
Promosi (X 1 ) Kualitas Layanan (X 2 ) Keputusan Pembelian(X 3 ) No. r hitung Keterangan No. r hitung Keterangan No. r hitung Keterangan Butir Butir Butir 1 0,65 Valid 1 0,87 Valid 1 0,94 Valid 2 0,70 Valid 2 0,49 Valid 2 0,86 Valid 3 0,65 Valid 3 0,49 Valid 3 0,94 Valid 4 0,64 Valid 4 0,88 Valid 4 0,76 Valid 5 0,74 Valid 5 0,87 Valid 5 0,92 Valid 6 0,49 Valid 6 0,78 Valid 6 0,53 Valid 7 0,74 Valid 7 0,60 Valid 7 0,86 Valid 8 0,75 Valid 8 0,92 Valid 8 0,86 Valid 9 0,77 Valid 9 0,63 Valid 9 0,86 Valid 10 0,71 Valid 10 0,58 Valid 10 0,92 Valid Sumber: Data diolah Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,80 – 1,000 0,60 – 0,799 0,40 – 0.599 0,20 – 0,399 0,00 – 0,199 Sangat Kuat Kuat Cukup Kuat Rendah
Sangat Rendah
Dari  Tabel  2  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  semua  item  pernyataan  dari  masing-masing variable penelitian valid.

## b. Uji Reliabilitas
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  semua  variabel  penelitian  reliabel.  Hal  ini ditunjukkan pada Tabel 3 di bawah ini.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel-variabel Penelitian Varibel Instrumen Cronbach’s Alpha Keterangan Kategorisasi Promosi (X 1 ) 0,631 Reliabel Tinggi Kualitas layanan (X 2 ) 0,774 Reliabel Sangat Tinggi Keputusan (Y) 0,829 Reliabel Tinggi Sumber: Data diolah

## 4.1.  Uji Asumsi Klasik
Model  regresi  yang  baik,  harus  memenuhi  asumsi  BLUE,  yaitu Best LinearUnbiased Estimator.
a. Uji Normalitas
Uji  asumsi  normalitas  pada  penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengunakan  uji Kolmogorov  Smirnov.  Kriteria  penerimaan  normalitas  adalah  jika  nilai  signifikansi hasil  perhitungan  lebih  besar  dari  α  =  0,05  maka  distribusinya  dinyatakan  normal, sebaliknya  jika  lebih  kecil  dari  α  =  0,05  maka  distribusi  dinyatakan  tidak  normal (Priyatno,  2018).  Hasil  penghitungan  untuk  semua  variabel  disajikan  dalam  Tabel  4 berikut ini:
Tabel 4 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Metode Kolmogorov-Smirnov
Variabel Sig. Kesimpulan Promosi (X 1 ) 0,387 Normal Kualitas layanan (X 2 ) 0.213 Normal Keputusan mahasiswa (X 3) 0,097 Normal
Sumber: Data diolah
Berdasarkan hasil pengujian normalitas pada  Table 4 di atas, dapat dilihat bahwa nilai signifikansi  tiap-tiap  variabel  lebih  besar  dari  0,05.  Dengan  demikian,  dapat disimpulkan bahwa ketiga variabel penelitian ini berdistribusi normal.
b. Uji Linearitas
Uji  linearitas  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  dependen  (X)  dengan variabel  dependen  (Y)  mempunyai  hubungan  yang  linear.  Pengujian  linearitas  untuk melihat spesifikasi model yang digunakan sudah benar, yang berarti model yang didapat
Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Program  UNIPREP BSD Di Tangerang Selatan, Banten
adalah model linear karena pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linear berganda. Berikut ini disajikan hasil uji linearitas data penelitian:

## Tabel 5. Hasil Uji Linearitas Varibel-variabel Penelitian
Variabel Sig. Deviation from linearity Kesimpulan X 1 → Y 0,742 Linear X 2 → Y 0,849 Linear Sumber: Data diolah
Berdasarkan hasil pengujian pada Tabel 5 di atas, terlihat bahwa nilai signifikan antara  variabel  promosi  (X 1 )  terhadap  keputusan  mahasiswa  (Y),  dan  kualitas  layanan (X 2 ) terhadap keputusan pembelian (Y) masing-masing sebesar 0,742 dan 0,849. Hasil tersebut  menunjukkan  signifikan.  Nilai  signifikansi  untuk  masing-masing  variabel penelitian  lebih  besar  dari  0,05  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  hubungan  antara masing-masing variabel independen dengan variabel dependen adalah berbentuk linear.
c. Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  terdapat  hubungan  yang kuat  antar  variabel  independen.  Di  dalam  penelitian  ini  uji  multikolinearitas menggunakan  nilai  VIF  dan tolerance .  Hasil  yang  didapat  disajikan  pada  Tabel  6 berikut.
Tabel 6.  Hasil Uji Multikolinearitas No Variabel Tolerance VIF Keterangan 1 Promosi (X 1 ) 0,988 1,012 Bebas multikolinearitas 2 Kualitas Layanan (X 2 ) 0,988 1,012 Bebas multikolinearitas
Sumber: Data diolah
Berdasarkan  Tabel  6  di  atas  yang  menunjukkan  nilai  tolerance  untuk  semua  variabel independen lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10, maka dapat disimpulkan bahwa variabel independen bebas multikolinearitas.

## d. Uji Heterokedastisitas
Heteroskedastisitas  adalah  varian  residual  dalam  model  tidak  homogen.  Uji  untuk mendeteksi  adanya  gejala  heteroskedastisitas  dilakukan  dengan  dengan  uji  Gletser. Hasil uji heteroskedastisitas dapat dilihat pada Table 7 berikut.

## Tabel 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Variabel Sig. Kesimpulan X 1 → Y 0,554 Bebas heteroskedastisitas X 2 → Y 0,735 Bebas heteroskedastisitas
Sumber: Data diolah
Dari  Tabel  7  di  atas  terlihat  bahwa  nilai  signifikansi  untuk  semua  variabel independen  terhadap  dependen  lebih  besar  dari  0,05,  sehingga  disimpulkan  variabel penelitian bebas dari gejala heteroskedastisitas.

## 4.2.  Uji Individual dan Uji Simultan
Pengujian  selanjutnya  adalah  uji  hipotesis.  Uji  Hipotesis  pada  penelitian  ini dilakukan dalam 2 (dua) pengujian, yaitu:
a. Uji t dan Uji F
Uji  t  dilakukan  untuk  menentukan  apakah  variable-variabel  independen  secara parsial  berhubungan  terhadap  variable  dependennya.  Adapun  hasilnya  terlihat  pada table 8 berikut.
Tabel 8 Hasil Uji t Variabel Koefisien Regresi (B) t hitung Sig Promosi 0,156 2,138 0,035 Kualitas layanan 0,339 1,619 0,109 Konstanta 31,725 6,910 0,000 Fhit = 4,609 0,012

## Sumber: Data diolah
Hasil  penelitian  menunjukan  nilai  t  hitung  pada  variabel  promosi  sebesar  2,138 dengan nilai sig sebesar 0,002. Kriteria keputusan tolak Ho jika t hitung > t tabel atau sig < taraf kesalahan. Dari hasil penelitian dapat diketahui t hitung = 2,138 yang artinya lebih  besar  dari  t  tabel  =  2,0281  atau  sig  =  0,000  <  taraf  kesalahan  5%  maka  dapat disimpulkan  bahwa  promosi  yang  digunakan  dalam  bentuk  iklan  berpengaruh  positif terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  program.  Hal  ini  ditunjukkan  dari  nilai koefisien regresi yang dihasilkan bertanda positif yaitu sebesar 0,156.
Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai t hitung variabel kualitas layanan sebesar 1,619 dengan nilai sig sebesar 0,000. Kriteria keputusan tolak Ho jika t hitung > t tabel atau  sig  <  taraf  kesalahan,  maka  dari  hasil  penelitian  dapat  diketahui  t  hitung  =  1,619 yang lebih kecil dari nilai t tabel sebesar 2,081. Maka dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa pada taraf kesalahan 5%.
Promosi  dan  kualitas  layanan  secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap keputusan  mahasiswa  memilih  UniSadhuGuna  UNIPREP  BSD.  Hal  ini  dapat  dilihat dari  nilai  F  hitung  sebesar  4,609  dengan  nilai  sig  =  0,012.  Sedangkan  nilai  F  table sebesar 3,505  pada  tingkat  kesalahan  5%. Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa terdapat pengaruh  secara  simultan  antara  promosi  dan  kualitas  layanan  terhadap  keputusan mahasiswa memilih UNIPREP BSD.
b. Koefisien Determinasi
Hasil penelitian menunjukan nilai R 2 sebesar 0.540, artinya bahwa variable promosi dan  variable  kualitas  layanan  secara  bersama-sama  mampu  menjelaskan  variabel
Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Program  UNIPREP BSD Di Tangerang Selatan, Banten
keputusan mahasiswa sebesar 54% dan 46% adalah hal lain yang tidak menjadi bagian penelitian ini.

## 4.3.  Analisis dan Persamaan Regresi Linear Berganda
Dari Tabel 8, didapat persamaan regresi linear berganda sebagai berikut: Y = 31,725 + 0,156X 1 + 0,339X 2
Dimana:
X 1 : Promosi
X 2 : Kualitas Layanan
Y : Keputusan Mahasiswa
Dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Nilai konstanta (koefisien intersep) sebesar 31,725 menyatakan bahwa jika variabel Promosi  (X 1 )  dan  variabel  Kualitas  Layanan  (X 2 )  tetap  (nol)  maka  nilai  variabel Keputusan Mahasiswa (Y) adalah sebesar 31,725.
Hasil analisis diatas dapat diartikan bahwa apabila promosi yang dilakukan semakin meningkat  atau  gencar  maka  keputusan  mahasiswa  memilih  UNIPREP  akan semakin tinggi. Hasil penelitian ini relevan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ahmad  Yulizar  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  variabel  promosi  berpengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Dalam  penelitian  ini  juga  didukung  oleh pendapat  Kotler  dan  Amstrong  yang  menyatakan  bahwa  promosi  adalah  kegiatan yang  mengkomunikasikan  keunggulan  produk  dan  membujuk  (persuading)  para pembeli untuk bersedia membeli produk tersebut (Kotler, 2014).
Promosi  pada  hakekatnya  adalah  suatu  komunikasi  pemasaran,  artinya  aktifitas pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi/membujuk,  dan atau  mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia menerima,  membeli  dan  loyal  pada  produk  yang  ditawarkan  perusahaan  yang bersangkutan.  Tujuan  dari  pada  perusahaan  melakukanpromosimenurut  Tjiptono (2015)  adalah  menginformasikan  (informing),  mempengaruhi  dan  membujuk (persuading)  serta  mengingatkan  (reminding)  pelangggan  tentang  perusahaan  dan bauran pemasarannya. Setelah konsumen mengetahui produk yang baru, diharapkan konsumen akan terpengaruh dan terbujuk sehingga beralih ke produk tersebut. Dan pada  akhirnya,  perusahaan  hanya  sekedar  mengingatkan  bahwa  produk  tersebut tetap bagus untuk dikonsumsi. Hal ini dilakukan karena banyaknya serangan yang datang dari para pesaing.
2) Nilai  koefisien  regresi  variabel  Promosi  (X 1 )  terhadap  variabel  Keputusan Mahasiswa (Y) adalah sebesar 0,156. Hal ini berarti jika variabel promosi (X 1 ) naik sebesar 1%, akan meningkatkan variabel Keputusan Mahasiswa (Y) sebesar 0,156, dengan  asumsi  variabel  Kualitas  Layanan  (X 2 )  dan  konstanta  dianggap  tetap. Promosi  merupakan  faktor  penting  yang  menyebabkan  informasi  tersebut  berguna bagi  penggunanya,  dan  informasi  dikatakan  berkualitas  apabila  tepat,  relevan  dan tepat  waktu.    Informasi  yang  berkualitas  akan  meningkatkan  Keputusan Mahasiswa.
Faktor  pertama  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah  kualitas pelayanan.  Pelayanan  yang  baik  juga  merupakan  kunci  penting  dalam  kesuksesan suatu  bisnis  atau  perusahaan.  Menurut  Lovelock  (dalam  Tjiptono,  2015) mengemukakan  bahwa  kualitas  pelayanan  merupakan  tingkatan  kondisi  baik buruknya  sajian  yang  diberikan  oleh  perusahaan  jasa  dalam  rangka  memuaskan konsumen  dengan  cara  memberikan  atau  menyampaikan  jasa  yang  melebihi harapan  konsumen.  Jadi  penilaian  konsumen  terhadap  kualitas  pelayanan merupakan  refleksi  persepsi  evaluatif  terhadap  pelayanan  yang  diterimanya  pada waktu tertentu
3) Nilai koefisien regresi variabel Kualitas Layanan (X 2 ) terhadap variabel Keputusan Mahasiswa (Y) adalah sebesar 0,339 Hal ini berarti jika variabel Kualitas Layanan (X 2 )  naik  1  satuan,  maka  hal  tersebut  akan  meningkatkan  variabel  Keputusan Mahasiswa  (Y)  sebesar  0,339,  dengan  asumsi  bahwa  variabel  Promosi  (X 1 ) dianggap konstan atau tidak berubah.

## Kesimpulan
Terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  promosi  terhadap  keputusan mahasiswa memilih program UNIPREP BSD. Semakin bagus promosi yang digunakan dalam  sebuah  iklan  maka  akan  meningkatkan  keputusan  mahasiswa  memilih  program UNIPREP BSD, begitu pula sebaliknya. Sedangkan kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap  keputusan  mahasiswa  memilih  program  UNIPREP  BSD  pada  tingkat kesalahan 5%.
Secara  simultan,  promosi  dan  kualitas  layanan  berpengaruh  terhadap  keputusan mahasiswa memilih program UNIPREP BSD.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian, berikut ini diberikan beberapa saran antara lain: bagi pihak  managerial  UNIPREP  BSD  diharapkan  penelitian  ini  dapat  dijadikan pertimbangan  dalam  upaya  meningkatkan  keputusan  konsumen  untuk  memilih UNIPREP  BSD  sebagai  kampus  yang  berkualitas  untuk  tempat  kuliah.  Dari  variabel promosi  masih  terdapat  nilai  yang  tidak  seharusnya  rendah.  Penggunaan  icon  dapat diperbarui  seiring  dengan  perkembangan  berita  dan  pencitraan  yang  melekat  pada  diri mahasiswa model yang bersangkutan.
Bagi  peneliti  lain  yang  hendak  melakukan  penelitian  sejenis  agar  dapat mengembangkan  penelitian  serta  menambah  kekurangan  yang  ada  padapenelitian  ini sehingga  makin  memperkaya  pengetahuan  tentang  variable  yang  dapat  mempengaruhi keputusan mahasiswa memilih UNIPREP BSD.

## Daftar Pustaka
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2016. Manajemen Pemasaran. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta
Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan  Mahasiswa  Memilih  Program  UNIPREP BSD Di Tangerang Selatan, Banten
Andawari, Anindya Rachman dan Kamal. 2014. Pengaruh Harga, Lokasi, dan Kualitas Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  (Studi  kasus  di  Coffee  Stove Syndicate Cafe Semarang), Jurnal Ilmu dan Riset, Volume 2. No 1.
Bahri, Saeful. 2015. Analisis Marketing Mix 7 Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Busana  Muslim  Al-Hakim  Purwakarta  Jawa  Barat.  Universitas  Islam  Negeri Sunan KaliJaga Yogyakarta: skripsi tidak diterbitkan.
Buchari  Alma.  2014.  Manajemen  pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa.  Edisi  Revisi.  CV.
Alfabeta, Bandung.
Choirini.I.Mardhotillah,  2013. Pengaruh  Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan Pembelian  Konsumen  Di  Baseball  Food  Court  Universitas  Negeri  Surabaya , Jurnal  Skripsi,  Fakultas  Ekonomi  Jurusan  Pendidikan  Ekonomi,  Universitas Negeri Surabaya.
Fah,  Benjamin  .C.F.,  Yeoh  Sok  .F.,Lim  Chae  .L.,  dan  Syuhaily  Osman.,  2011. An Exploratory  Study  on  Turnover  Intention  Among  Privete  Sector  Employees , International Journal of Business and Management. Vol 5, No. 8, pp 57-64.
Fandy Tjiptono, Ph.D. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 4. CV Andi. Yogyakarta.
Hamdi,  Asep  Saepul  dan  E.  Bahrudin.  2014.  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Aplikasi Dalam Pendidikan. Yogyakarta: CV Budi Utama .
Hendra,  Fure.  2013.  Lokasi,  Keberagaman  Produk,  Harga,  dan  Kualitas  Pelayanan Pengaruhnya  Terhadap  Minat  Beli  pada  Pasar  Tradisional  Bersehati  Calaca. Jurnal EMBA. Manado. Vol.1 No.3.
Hurriyati,  Ratih,  2015. Bauran  Pemasaran  dan  Loyalitas  Konsumen, Bandung: Alfabeta,.
Kadir,  2015. Statistika  Terapan:  Konsep,  Contoh  dan  Analisis  Data  dengan  Program SPSS/Lisrel dalam Penelitian Edisi Kedua , Jakarta: Rajawali Press.
Khairina  AR.  2016.  Pengaruh  Harga,  Lokasi  dan  Bukti  Fisik  Terhadap  Keputusan Konsumen  dalam  Memilih  Jasa  Hotel  Harun  Square  di  Kota  Lhokseumawe, Jurnal Ekonomi&Bisnis, Volume 5. No 2.
Kodu,  S,  2013. Harga,  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  Pengaruhnya Terhadap  Keputusan  Pembelian  Mobil  Toyota  Avanza .  Jurnal  EMBA.Vol.1, No.3, p.1251-1259.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller  2016.  Marketing  Managemet.  Edisi  15  Global Edition. Pearson.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  2018.  Principles  of  Marketing.  Edisi  15  Global Edition. Pearson..
Kotter, John P. 2014. Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World, Free Press, New York.
Lupiyoadi,  Rambat.  2014.  Manajemen  Pemasaran  Jasa.  Edisi  3.  Salemba  Empat. Jakarta.
Priyatno,  Dwi.  2018. SPSS  Panduan  Mudah  Olah  Data  bagi  Mahasiswa  dan  Umum , Yogyakarta: Penerbit Andi.
Putri  Mawar  Padmawati.  2016.  Pengaruh  Harga,  Pelayanan,  Lokasi  dan  Keragaman Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian,  Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis,  Volume 2. No 6.
Sugiyono, 2016. Statistika untuk Penelitian , Bandung: Penerbit Alfabeta.