Efektivitas  Strategi  Pemasaran  Digital  Banking  Bank Syariah Di Indonesia
Kartika Marella Vanni, Viki Safirotu Nadan
Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang Email: kartikamv@walisongo.ac.id

## Abstract
A  company,  especially  banking,  certainly  has  a  vision  and  mission  in  marketing  its products or services. This study aims to determine the form of marketing strategy and to determine  the  effectiveness  of  the  digital  banking  marketing  strategy  of  Bank  Syaria Indonesia.  This  study uses  a  strategy  of  promotion  and  theory  of  marketing  effectiveness which discusses the analysis of a marketing strategy and discusses the effectiveness of the marketing  strategy  carried  out  by  Bank  Syariah  Indonesia.  This  study  uses  qualitative research methods, critical discussion from the author's point of view, as well as support for literature searches, quotations of expert opinions, and previous findings on the subject. The results  of  this  study  indicate  that  Bank  Syariah  Indonesia  has  succeeded  in  marketing Digital  Banking  as  evidenced  by  the  increasing  number  of  digital  banking  users.  The conclusion of  this  study shows that  the marketing strategy has been carried out  by Bank Syariah Indonesia and the marketing strategy has been effective.
Keyword : Effectiveness, Marketing Strategy, Digital Banking

## Abstrak
Sebuah perusahaan terutama perbankan tentunya mempunyai visi dan misi dalam memasarkan  produk  atau  jasanya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui bentuk  strategi  pemasaran  dan  untuk  mengetahui  bentuk  keefektivan  strategi pemasaran  digital  banking  Bank  Syaria  Indonesia.  Penelitian  ini  menggunakan troei  strategi  promosi  dan  teori  efektivitas  pemasaran  yang  di  dalamnya membahas tentang analisis sebuah strategi pemasaran dan membahas keefektivan strategi  pemasaran  yang  dilakukan  Bank  Syariah  Indonesia.  Penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  kualitatif,  diskusi  kritis  dari  sudut  pandang penulis,  serta  dukungan  untuk  pencarian  literatur,  kutipan  pendapat  ahli,  dan temuan  sebelumnya  pada  subjek.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan  bahwa Bank  Syariah Indonesia  berhasil  memasarkan  Digital  Banking dibuktikan  jumlah pengguna  digital  banking  semakin  meningkat.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini menunjukan bahwa strategi pemasaran sudah dilakuakan Bank Syariah Indonesia dan Strategi pemasarannya sudah efektif.
Kata Kunci : Efektivitas, Strategi Pemasaran, Digital Banking

## Pendahuluan
Bank  Syariah  Indonesia  (BSI)  memainkan  peranan  penting  sebagai fasilitator  pada  seluruh  aktivitas  ekonomi  dalam  ekosistem  industri  halal. Keberadaan  indsutri  perbankan  Syariah  di  Indonesia  sendiri  telah mengalami peningkatan dan pengembangan yang  signifikan dalam kurun tiga dekade ini. Pada tanggal 1 februari 2021 bertepatan dengan 19 Jumadil Akhir  1442  H  telah  menjadi  penanda  sejarah  penggabungan  Bank  Syariah Mandiri,  BNI  Syariah,  dan  BRI  Syariah  menjadi  satu  entitas  yaitu  Bank Syariah  Indonesia  (BSI).  Penggabungan  ketiga  bank  Syariah  ini  akan menyatukan kelebihan ketiga Bank Syariah tersebut, sehingga menghadirkan  layanan  yang  lebih  lengkap,  jangakuan  lebih  luas,  serta memiliki  kapasitas  permodalan  yang  baik.  Didukung  sinergi  dengan perusahaan  serta  komitmen pemerintah  melalui  Kementrian  BUMN  dapn Bank  Syariah  juga  didorong  untuk  dapat  bersaing  ditingkat  global. Penggabungan Bank Syariah tersebut merupakan ikhtiar untuk melahirkan Bank  Syariah  kebanggaan  umat,  yang  diharapkkan  menjadi  energi  baru pembangunan ekonomi nasional serta berkontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat luas. (Bank Syariah Indonesia, 2021)
Bank  syariah  adalah  bank  yang  menjalankan  kegiatan  usaha berdasarkan  prinsip  syariah  atau  prinsip  hukum  islam  yang  diatur  dalm fatwa  majlis  Ulam  Indonesia  (MUI)  seperti  prinsip  keadilan  dan keseimbangan (adl’ wa yawazun), kemaslahatan (maslahah) universalisme (alamiyah)  serta tidak  mengandung gharar,  maysir,  riba,  zalim  dan  obyek yang  haram.  (OJK,  2017)  Bank  adalah  jantung  perekonomian  negara. Perbankan merupakan pusat transaksi ekonomi  tanpa perbankan kegiatan ekonomi menjadi lumpuh.
Meskipun  Bank  Syariah  Indonesia  baru  ditetapkan  pada  tahun  2021 teknologi dan layanannya tidak ketinggalan di tengah pesatnya pengguna teknologi oleh masyarakat umum. Perkembangan layanan dan teknologi di dunia  perbankan  saat  ini  dijadikan  ajang  perlombaan.  Dimana perkembangan  tersebut  membawa  banyak  perubahan  dan  pergesaran dalam  kesuksesan  dunia  perbankan.  Transformasi  mendesak  dunia perbankan  adalah  digitalisasi  layanan.  Digitalisasi  tidak  hanya  sekedar bertujuan  untuk  memindahkan  transaksi  manual  menjadi  otomatis  tetapi untuk  memenuhi  kebutuhan  konsep  bisnis  perbankan,  menyediakan layanan  terkini  guna  menguatkan customer  transaction  behavior. Bermunculnya  perusahaan  keuangan  berbasis  teknologi  atau Financial Technology  (Fintech) memaksa  industry perbankan syariah harus berbenah.
Fintech memiliki  teknologi  dan  inovasi  untuk  menjangkau  nasabah  yang tidak dapat  mengakses system perbankan tradisional.
Bank  Syariah  Indonesia  telah  meluncurkan  banyak  produk  Digital Banking.  Bertujuan  untuk  memudahkan  para  nasabah  bertransaksi.  Pada
era  sekarang  masyarakat  umum  lebih  banyak  yang  menggunakan  e- commerce  yang  mana  sangat  mempermudah  transaksi  dan  aman.  Maka dari  itu  Bank  Syariah  Indonesia  memerlukan  adanya  pemasaran  untuk menarik  minat  nasabah  menggunakan  produk  digital  banking  yang  telah dibuat oleh Bank Syariah Indonesia.
Promosi atau pemasaran merupakan upaya untuk menginformasikan, menyebarluaskan, membujuk, menawarkan suatu produk atau jasa kepada masyarakat agar dapat membelinya. Peran pemasaran saat ini tidak hanya sebatas mampu menyampaikan  produk atau jasa hingga sampai  ketangan konsumen, tetapi juga tentang bagaimana produk atau  jasa  tersebut  dapat memberikan  kepuasan  kepada  pelanggan  yang  menghasilkan  laba atau keuntungan  untuk  perusahaan,  dalam  melakukan  segala  kegiatan  pasti akan ada kendala atau hambatan. Begitu juga dalam melaksanakan strategi promosi  perbankan  syari’ah  untuk meningkatkan  nasabah,  adanya hambatan tersebut menjadi tantangan perbankan agar lebih cermat dan jeli dalam  menentukan  strategi  apa  yang  harus  dilakukan.Selain  dari  faktor pengetahuan  masyarakat  atau  nasabah,  persaingan  bisnis  juga  menjadi penyebab  kelancaran  suatu  promosi  perbankan.  Ketidakmampuan memahami  pesaing,  pelanggan,  dan  lingkungan  menjadi  sebab  pada kegagalan,  baik  kegagalan  merebut  maupun  mempertahankan  pelanggan. Pengenalan suatu produk kepada konsumen atau masyarakat memberikan peluang  yang  tepat  dalam  menarik  calon  nasabah,  Jika  pemasaran  yang dijalankan tepat pada sasaran, akan berkontribusi pada peningkatan jumlah nasabah.
Sebuah  perusahaan  atau  bank  tentunya  punya  Visi  dan  Misi  dalam memasarkan produk atau jasanya, ada yang bertujuan mengenalkan produk baru,  dan  ada  yang  bertujuan  mempertahankan  produk  lama  yang  telah ada,  dari  sini  peneliti  mulai  tertarik  menggali  suatu  informasi  tentang produk  dari  bank  syariah  indonesia,  yaitu  produk  digital  banking  yang baru  atau  produk  yang  telah  lama  yang  di  unggulkan  untuk  dikenalkan pada  masyarakat, mengingat sebuah fenomena dari perkembangan marger suatu  bank,  yang  mana  dulunya  berupa  tiga  bank,  kini  berubah  dan bergabung  menjadi  satu  bank,  kemudian  disini  peneliti  tertarik  menggali informasi  tentang  strategi  pemasaran  apa  yang  di  pakai  perbankan  bank syariah  indonesia,  apakah  perbankan  tersebut  sudah  menggunakan promosi  ataukah  belum,  dimana  promosi  itu  sangat  berpengaruh  dalam mengenalkan suatu fasilitas  dan pelayanan yang ada di sebuah perbankan, khususnya strategi pemasaran.
Dari  kegiatan  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  Bank  Syariah Indonesia  seperti  pameran,  bakti  sosial,  penyaluran  bantuan  dapat menggambarkan  keadaan  suatu  masyarakat  atau  nasabah  tentang kepuasanya terhadap suatu produk atau pelayanan,  biasanya nasabah atau
Kartika Marella Vanni, Viki Safirotu Nadan
masyarakat  yang  puas  akan  sebuah  pelayanan  atau  produk,  nasabah tersebut tidak segan- segan akan mempublikasikannya melalui suatu foto, atau berita, atau memuatnya disurat kabar, seperti yang sering kita jumpai di  media  sosial  tentang  ungkapan  terimakasih  dari  seorang  masyarakat atau  nasabah  atas  kepuasanya  karena  mendapatkan  bantuan  atau pelayanan dari perbankan, dari hal tersebut dapat meningkatkan citra baik perbankan dan dapat menarik hati masyarakat, sehingga terwujudlah visi – misi suatu perbankan dalam menarik pelanggan baru.

## Kajian Teori
1. Pengertian Evektifitas
Kata  efektif  berasal  dari  bahasa  inggris  yaitu effective yang  berarti berhasil  atau  sesuatu  yang  dilakukan  dengan  baik. Menurut  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia  kata  efektif  mempunyai  arti  efek,  pengaruh,  akibat  atau dapat  membawa  hasil.  Kamus  ilmiah  populer  mendefinisikan  efektivitas sebagai  ketepatan  penggunaan,  hasil  guna  atau  menunjang  tujuan. Evektifitas  merupakan  unsur  pokok  untuk  mencapai  tujuan  atau  sasaran yang telah ditentukan didalam setiap organisasi, kegiatan ataupun progam. Di  dalam  Kamus  Besar  Ekonomi  efektivitas  adalah  hubungan  keluaran suatu unit kerja (pusat pertanggung jawaban) dengan sasaran yang hendak dicapai.  Jadi,  semakin  banyak  kontribusi  keluaran  yang  dihasilkan terhadap  nilai  pencapaian  sasaran  tersebut,  semakin  efektif  unit  kerja tersebut.  Disebut  efektif  apabila  tercapai  tujuan  ataupun  sasaran  seperti yang telah ditentukan. (Purnamasari, 2018).
Menurut  Kurniawan  efektivitas  adalah  kemampuan  melaksanakan tugas,  fungsi  (operasi  kegiatan  program  atau  misi)  dari  pada  suatu organisasi  atau  sejenisnya  untuk  yang  tidak  adanya  tekanan  atau ketegangan  diantara  pelaksanaannya.  Berdasarkan  uraian  diatas  dapat disimpulkan bahwa banyak faktor yang mempengaruhi tercapainya suatu efektivitas  dengan  menentukan  sasaran  serta  apa  saja  yang  telah dipersiapkan  seperti  waktu,  tugas,  produktivitas,  evaluasi  kerja  dan lain sebaginya.  Dengan  menerapkan  hal  tersebut  suatu  efektivitas  dapat berjalan dengan baik.
Efektivitas  pemasaran  adalah  sejauh  mana  perusahaan  mencapai sasaran  yang  telah  disepakati  atau  ditetapkan  sebelumnya.  Efektivitas pemasaran adalah kualitas pemasar untuk mengoptimalkan upaya mereka dan mencapai hasil jangka pendek dan jangka panjang terbaik (idtesis.com, 2018).  Dengan  demikian  dapat  diartikan  bahwa apabila suatu pemasaran dapat  dilakukan  dengan  baik  sesuai  yang  direncanakan  atau  ditargetkan sesuait  tujuan  perusahaan  yang  telah  ditetapkan  maka  dapat  dikatakan efektif pemasarannya.
2. Pengukuran Efektivitas Pemasaran
Mengukur  efektifitas  dari  proses  komunikasi  pemasaran  merupakan kegiatan  mengevaluasi  hasil  dari  kegiatan  pemasar.  Proses  tersebut dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  proses  promosi  yang  dilakukan sudah tepat atau tidak. Beberapa perusahaan memiliki metode dan batasan- batasan  yang  berbeda  dalam  melakukan  pengukuran  efektivitas komunikasi pemasaran dapat dilakukan dengan dua pendekatan, yaitu :
1. Business Outcomes (Penjualan)
Proses  pengukuran  yang  paling  sederhana  adalah  melalui Business Outcome, yaitu dengan melihat tren penjualan dari perusahaan itu sendiri, di  sana dapat dilihat  peningkatan  atau  penurunan  pembelian  yang  terjadi selama  periode  waktu  tertentu  saat  program  komunikasi  pemasaran dijalankan.
2. Communication Outcomes (Di luar Penjualan)
Penilaian  dapat  dilakukan  oleh  perusahaan  sendiri  atau  dapat dilakukan  melalui  survey  yang  dilakukan  kepada  konsumen.  Indikasi terpenting  yang  dapat  digunakan  untuk  pengukuran  adalah  pembeli membeli lebih dari satu kali produk yang dijual. (Muzakir, 2022)

## 3. Strategi pemasaran
Kata  strategi  berasal  dari  bahasa  yunani  klasik  yaitu  “ Stratos” yang artinya  tentara  dan  kata “Aein” yang  berarti  memimpin.  Strategi  adalah perencanaan  dan  manajemen  untuk  mencapai  suatu  tujuan,  strategi merupakan  rah  jangka  panjang  dan cakupan  organisasi,  memperhatikan pengadaan keunggulan kompeteif secara ideal dan berkelanjutan sepanjang waktu  dengan  menggunakan  perspektif  jangka  panjang  secara keseluruhan. (Kotler, 2009)
Strategi  diartikan  sebagai  pola  keputusan  dalam  perusahaan  yang menentukan,  sasaran  dan  tujuan  menghasilkan  kebijakan  utama  dan merencanakan  pencapaian  tujuan  seperti  merinci  jangkauan  bisnis  yang akan  dicapai.  Tingginya  potensi  nasabah  dan  rendahnya  pemahaman masyarakat  terhadap  syariah  menunjukan  minimnya  informasi  syariah dimasyarakat.  Oleh  karena  itu  Bank  Syariah  mempersiapkan  berbagai macam  strategi  yang  akan  dlakukan  untuk  kelancaran  pengoperasionalan Bank  Syariah,  salah  satu  strategi  yang  perlu direncanakan  dalam  hal  ini adalah  strategi  promosi  bank,  yang  memungkinkan  akan  berakibat  pada tingkat  keputusan  masyarakat  menjadi  nasabah.  Dalam  lmu pemasaran dikenal  dengan  adanya  mix  marketing  untuk  melakukan  penetrasi  pasar, atau bertujuan untuk menembus pasar dalam hal ini diperlukan beberapa strategi terhadap setiap komponen yang terdiri atas;
1. Product (Produk)
2. Price (Harga)
3. Place (Tempat atau Saluran Distribusi)
4. Promotion (Promosi)
Dalam  konteks  bisnis  strategi  menggambarkan  arah  bisnis  yang mengikuti  lingkungan  yang  dipilih  dan  merupakan  pedoman  untuk mengalokasikan  sumber  daya dan  usaha  suatu  organisasi  strategi.  Strategi digunakan untuk melakukan komunikasi kepada publik agar mendapatkan perhatian  atau  dukungan  yang  lebih  dari  publiknya.  Salah  satu  tujuan promosi  bank  adalah  menginformasikan  segala  jenis  produk  yang ditawarkan dan berusaha menarik calon nasabah yang baru. (Rianto, 2012)
Promosi  merupakan  salah  satu  kegiatan mixmarketing yang  paling sering diidentikkan sebagai aktivitas pemasaran dalam arti sempit. Dalam dunia  perbankan  syariah,  promosi  menjadi  salah  satu  faktor  pendukung kesuksesan  perbankan  syariah.  Dalam  marketing,  efektivitas  sebuah  iklan seringkali  digunakan  untuk  menanamkan “ brand  image” atau  agar  lebih dikenal  keberadaannya.  Ketika “Brand  Image” sudah  tertanam  dibenak masyarakat  umum,  maka  menjual  sebuah  produk,  baik  itu  dalam  bentuk barang maupun jasa akan terasa menjadi lebih mudah. Promosi merupakan sarana  paling  ampuh  untuk  menarik  dan  mempertahankan  nasbahnya.
Salah  satu  tujuan  promosi  bank  adalah  menginformasikan  segala  jenis produk  yang  ditawarkan  dan  berusaha  menarik  calon  nasabah  baru. Kemudian  promosi  juga  berfungsi  meningkatkan  nasabah  akan  produk, promosi  juga  ikut  mempengaruhi  nasabah  untuk  membeli  dan  akhirnya promosi  juga  akan  meningkatkan  citra  bank  di  mata  para nasabahnya. (Strategi Pemasaran, 2019)
Pemasaran  merupakan  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan untuk memasarkan atau mempromosikan sutau produk atau layanan yang ada. (Haryanto, 2021) jadi pemasaran sebagai alat penjelas dan penyampai informasi kepada informan terkait prodak sehingga menarik para pembeli yang memiliki potensi untuk membeli produk yang dijual.
Menurut Stanton definisi pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari  kegiatan-kegiatan  bisnis  yang  ditinjukan  untuk  merencanakan, menentukan  harga,  mempromosikan  dan  mendistribusikan  barang  atau jasa yang meluaskan kebutuhan baik kepada pembelian yang ada maupun pembeli potensial.
Dapat  disimpulkan  bahwa  pemasaran  merupakan  alat  promosi  yang digunakan untuk membuat daya tarik kepada konsumen sehingga terjadiya buying terhadap  produk  yang  ditawarkan  dan  juga  pemasaran  dapat menjadi  media  untuk  penyaluran  barang  dan  jasa  pada  pihak  produksi kepada  konsumen.  Adapun  pemasaran  ditujukan  ntuk  merencanakan, menentukan  harga,  mempromosikan  dan  juga  mendistribusikan  barang sehingga mendatangkan keuntungan bagi pihak perusahaan.
Adanya  promosi  sangat  berpengaruh  pada  penjualan  produk  yang
ada  di  dalam sebuah  lingkup  perbankan.  Segala  hal  ditawarkan  dalam promosi  merupakan  hal-hal  yang  harus  dapat  dipertanggungjawabkan kebenarannya.  Karena  promosi  dengan  pembuktian  yang  baik  akan menjadikan  pencitraan  yang  baik  pula  dimasyarakat,  sehingga  tingkat penjualan  akan  semakin  meningkat  dan  mengakibatkan  keuntungan perusahaan  yang  juga  ikut  meningkat.  Perusahaan  atau  dalam  hal  ini adalah  bank,  harus  mampu  mencari  cara  agar  bisa  mencapai  efektivitas dari satu atau lebih alat promosi. Dalam menentukan alat promosi, manajer pemasaran  bank  harus  mengenal  ciri  masing-masing  alat  promosi  yang akan digunakan oleh perbankan  strategi promosi dapat dilakukan melalui berbagai cara antara lain, diantaranya :
a. Periklanan (Advertising)
b. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
c. Penjualan Pribadi (Persoal selling)
d. Publisitas (Publicity)
Hal  ini  dilakukan  untuk  tujuan  antara  lain,  memperkenalkan  dan menjual jasa- jasa dan produk  yang dihasilkan aga bank dapat menghadapi saingan  dalam  pasar  yang  semakin  kompetitif  dan  kompleks  dan  mejual goodwill  mage  dan  idea  yang  baik  tentang  bank  yang  bersangkutan. (Rianto, 2012)
Dengan  demikian,  strategi  pemasaran  adalah  upaya  yang  berisikan langkah-  langkah  untuk  meraih  tujuan  dan  sasaran  produk  maupun  jasa dengan  kebijakan  serta  aturan  yang  dilakukan  secara  terarah  pada masingmasing tingkatan agar produk atau jasa dapat diterima oleh pasar.

## Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  metode  penelitian kualitatif, diskusi kritis dari sudut pandang penulis, serta dukungan untuk pencarian  literatur,  kutipan  pendapat  ahli,  dan  temuan  sebelumnya  pada subjek. (Sugiyono,  2016) Sumber data yang diperoleh peneliti tidak hanya data dasar yang diperoleh dari penelitian sebelumnya dalam artikel ilmiah, tetapi  juga  teori  yang  membahas  seberapa baik  srategi  pemasaran  digital banking Bank Syariah Indonesia dan faktor-faktor  pendorong perkembangan srategi pemasaran digital banking Bank Syariah  Indonesia.
(Bank Syariah Indonesia, 2022)

## Pembahasan
1. Sejarah Bank Syariah Indonesia
Indonesia  sebagai  Negara  dengan  penduduk  muslim  terbesar  di dunia,  memiliki  potensi  untuk  menjadi  yang  terdepan  dalam  industri keuangan  syariah.  Meningkatnya  kesadaran  masyarakat  terhadap  halal matter  serta  dukungan  stakeholder  yang  kuat,  merupakan  faktor  yang
Kartika Marella Vanni, Viki Safirotu Nadan
penting  dalam  pengembangan  ekosistem  industri  halal  di  Indonesia. Termasuk didalamnya Bank Syariah.
Bank syariah memainkan peran yang penting  sebagai fasilitator pada seluruh  aktivitas  ekonomi  dalam  ekosistem  industri  halal.  Keberadaan industri  perbankan  syariah  di  Indonesia  sendiri  telah  mengalami peningkatan dan pengembangan yang signifikan dalam kurung waktu tiga dekade  ini.  Inovasi  produk,  peningkatan  pelayanan,  serta  pengembangan sistem  yang  berkembang  menjadi  tren  positif  dari  tahun  ketahun,  bahkan semangat untuk melakukan percepatan dan tercermin juga dari banyaknya Bank  Syariah  yang  melakukan  aksi  korporasi.  Tidak  terkecuali  bank syariah  yang  dimiliki  Bank  BUMN,  yaitu  Bank  Syariah  Mandiri,  BNI Syariah  dan BRI Syariah.
Pada 1 februari 2021 yang bertepatan dengan 19 Jumadil Akhir 1442 H menjadi penanda sejarah bergabungnya Bank Syariah Mandiri, BNI Syariah dan  BRI  Syariah  menjadi  satu  entitas  yaitu  Bank  Syariah  Indonesia  (BSI). Penggabungan  ini  akan  menyatukan  kelebihan  dari  ketiga  bank  syariah, sehingga menghadirkan layanan yang lebih lengkap, jangkauan lebih luas, serta memiliki kapasitas permodalan yang lebih baik. Penggabungan ketiga bank  tersebut  merupakan  ikhtiar  untuk  melahirkan  bank  syariah kebanggaan  umat,  yang  diharapkan  dapat  menjadi  energi  baru pembangunan  ekonomi  nasional  serta  berkontribusi  dalam  kesejahteraan masyarakat  luas.  Keberadaan  Bank  Syariah  Indonesia  juga  menjadi cerminan  wajah  perbankan  syariah  di  Indonesia  yang  modern,  universal, dan memberikan kebaikan bagi segenap alam ( Rahmatan Lil alamin )

## 2. Visi dan Misi Bank Syariah Indonesia
1) Visi Bank Syariah Indonesia “Top 10 Global Islamic Bank”
2) Misi Bank Syariah Indonesia
a. Memberikan akses solusi keuangan syariah di Indonesia.
b. Menjadi bank besar yang memberikan nilai terbaik bagi para nasabah.
c. Menjadi  perusahaan  pilihan  dan  kebanggan  para  talenta  terbaik Indonesia.

## 3. Digital Banking Bank Syariah Indonesia
Meskipun  Bank  Syariah  Indonesia  baru  ditetapkan  tahun  2021  akan tetapi digital bankingnya tidak kalah saing dengan bank-bank yangs udah beroperasi lebih lama. Bank Syariah Indonesia mempunya banyak produk Digital banking dintaranya :
a. BSI OTO
b. BSI Smart Agent
c. BSI Mobile
d. BSI Aisyah
e. Solusi Emas
f. BSI JadiBerkah.id
g. BSI ATM CRM
h. BSI Merchant Business
i. BSI API Platform
j. BSI Cardless Withdrawal
k. BSI Payment Point
l. BSI QRIS
m. Dll.
Sangat banyak produk digital banking Bank Syariah Indonesia. Hal ini menunjukan bahwa dunia perbankan berlomba-lomba dalam meningkatkan  kualitas  digitalisasinya.  Berkaitan  dengan  itu,  dalam  hal digitalisasi BSI juga mampu menarik minat generasi muda  untuk menjadi nasabah  dan  turut  berperan  dalam  memajukan  ekonomi  serta  keuangan syariah di Indonesia. Sebab, jumlah generasi muda Indonesia saat ini yang cukup  besar  menjadi  peluang  bagus  bagi  perwujudan  hal  tersebut.  (Bank Syariah Indonesia, 2022)

## 4. Analisis  Strategi  Pemasaran  Digital  Banking  Bank  Syariah Indonesia
Strategi  pemasaran  yang  digunakan  Bank  Syariah  Indonesia  dalam memasarkan produknya dari tahun 2021-2022 atau selama setahun berjalan ini  dalam  menggunakan  media,  Bank  Syariah  Indonesia  mengenalkan produknya  kepada  nasabah  atau  masyarakat  umum  yang  datang  ke  bank menggunakan  media  cetak  yang  berupa  :  pembuatan  brousur,  dan pembuatan  benner.  Biasanya  benner  di  Bank  Syariah Indonesia  diletakkan di  ruang  tengah/utama.  Yang  tujuannya  agar  pengunjung  atau  nasabah yang datang dan masuk ke bank bisa melihat produk digital banking secara langsung.  Sedangkan  brosur  produk  Bank  Syariah  Indonesia  diberikan kepada nasabah yang telah mengantri pada customer service .
Bank  Syariah  Indonesia  dalam  pemasaran  yang  berupa pemanfaatan  media  massa  bank  menggunakan  strategi  pembuatan Aplikasi  seperti BSI  Mobile,  Website dan Instagram .  Adapun  tujuan  dari penggunaan  media  tersebut  adalah  guna  untuk  mempermudah masyarakat millenial dalam pencarian informasi terkait bank dan produk Digital  Banking  dan  sebagai  guan  menarik  hati  nasabah  yang  tidak  bisa datang langsung ke bank.
Bank syariah Indonesia juga menggunakan pemasaran yang berupa strategi  Publisitas  produk,  dalam  strategi  ini  perbankan  menarik pelanggan/nasabah dengan cara memberikan edukasi, baik edukasi yang sifatnya perorangan, atau edukasi yang sifatnya antar lembaga, pemberian edukasi  perorangan/individu  ini  berlaku  saat  nasabah/masyarakat
mendatangi  bank,  biasanya  pihak  bank  seperti  customer,  teller, memberikan  edukasi  kepada  nasabah  secara  langsung,  tentang kebutuhanya  nasabah  atau,  pengenalan-pengenalan  terkait  bank  dan produk digital bankingnya. Selain dari edukasi perorangan, Bank Syariah Indonesia  juga  memberikan  edukasi  melalui  kegiatan  lembaga  yang bersifat umum, seperti event acara, pameran, csr/bakti sosial, dan seminar disekolah maupun lewat online.
Strategi  untuk  menarik  peminat  nasabah  agar  tidak  kalah  saing dengan bank konven strategi yang di gunakan bank bsi adalah melakukan segmentasi  pasar,  pengembangan  pasar,  pengembangan  produk,  serta melalui  media  online  Dalam  pemasaran  produk  di  instagram.  Dalam memasarkan  dan  mempromosikan  produk,  marketing  sudah  dibekali trainning tentang  strategi  pemasaran  produk  yaitu  marketing  diajari bagaimana cara memasarkan suatu produk agar masyarakat tertarik untuk menggunakannya,  kemudian  tentang  materi  produk  yaitu  pemahaman produk  agar  marketing  lebih  mengetahui  segala  sesuatu  tentang  produk- produk yang ada di BSI untuk promosi ini, strategi khusus yang digunakan adalah  menawarkan  kepada  perusahaan-perusahaan,  pengajian  ibu-  ibu dan  bapak-bapak,  serta  karyawan  BSI sendiri  turun  langsung  ke  lapangan guna  menjadi  salah  satu  strategi  memperbanyak  nasabah,  dan  strategi pemasaran secara online menggunakan media sosial dan media massa, dan terkadang  juga  terjun  ke  tempat  perindustrian  untuk  melakukan pemasaran produk-produk pembiayaan.

## 5. Efektifitas Strategi Publisitas Produk
Setelah  strategi  pemasaran  produk  dilakukan  oleh  Bank  Syariah Indonesia  selanjutnya  adalah  ke  efektifan  dari  strategi  yang  digunakan bank  tersebut  dalam  mempromosikan  produk  digital  banking  dan mengenalkan  bank  tersebut  di  suatu  daerah,  dimana  Strategi  promosi dikatakan  berhasil  atau  efektif  apabila  dampak  baiknya  dirasakan  oleh Bank Syariah Indonesia dan lingkungan disekitarnya, adapun hasil dari ke- efektifan strategi promosi publisitas produk yang di lakukan Bank Syariah Indonesia adalah sudah Efektif atau berhasil,dimana buktinya adalah berita yang  di  posting  dalam  website  BSI  dalam  acara  hari  pelanggan  BSI. Dimana  salah  satu  karyawan  BSI  mengutarakan  bahwa  Saat  ini  profil nasabah  BSI  sebanyak  97%  telah  beralih  menggunakan  e-channel  untuk beraktivitas  perbankan.  Transaksi  kumulatif  BSI  Mobile  per  Juni  2022 mencapai  117,72  juta  transaksi  dan  berkontribusi memberikan  fee  based income  sebesar  Rp119  miliar.,  terjadi  peningkatan  jumlah  nasabah,  dan  di Bank  Syariah  Indonesia  tidak  ada  produk  bank  yang  tidak  laku,  semua produk  Bank  Syariah  Indonesia  yang  disediakan  sudah  tergunakan  atau

## laku semua. (Bank Syariah Indonesia, 2021)

## Simpulan
Bank  syariah  Indonesia  dalam  mengenalkan  dan  memasarkan produknya  menggunakan  strategi  pemasaran  yang  berupa:  pembuatan brousur,  pamflet,  website  dan  media  sosial  (Instagram),  bank  juga melakukan kegiatan event acara, pameran dan csr/bakti sosial, seminar dan lain-lain.
Strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  bank  syariah  indonesia sudah  Efektiv,  karena  selama  setahun  berjalan  ini,  bank  tersebut mengalami  peningkatan jumlah nasabah dan tidak ada produk bank yang tidak laku, semua produk sudah dirasakan nasabah, ditambah lagi dengan strategi crass salling/jemput bola, membuat produk yang dipasarkan mudah diterima nasabah.

## Daftar Pustaka
Bank Syariah Indonesia (2022). “ News update” https://www.bankbsi.co.id/news- update/berita/hari-pelanggan- nasional-bsi-transformasi-digital-untuk-bangun-customer- engagement (Diakses pada tanggal 27 Oktober 2022, pukul 14.22) Bank Syariah Indonesia (2022). “Sejarah BSI” https://ir.bankbsi.co.id/corporate_history.html#:~:text=BSI%20merup akan%20bank%20 hasil%20merger,%2FPB.1%2F2021. (Diakses Pada Tanggal 03 Oktober 2022, pukul 15.36)
https://idtesis.com/teori-lengkap-tentang-efektivitas-pemasaran-menurut- para- ahli-dan-contoh-tesis-efektivitas-pemasaran/ 20 Des 2018
Jojonpmic,https://www.jojonomic.com/blog/pemasaran-adalah
(Diakses Pada Tanggal 22 Oktober 2022, Pukul 20.37)
Kotler,  Philip.  (2009). Manajemen  Pemasaran ,  Edisi  13,  Jakarta:  Indeks Kelompok Gramedia.
OJK. (2022). Perbankan Syariah dan Kelembagaannya. https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/tentang-syariah/pages/PBS- dan- kelembagaan.aspx. (Diakses Pada Tanggal 03 November 2022, pukul 18.13)
Purnamasari  Hanny,  (2018). “Efektivitas Peningkatan  Usaha  Mikro  Kecil Menengah (UMKM) Melalui Ijin Usaha Online (Jus Melon) Di Kota Semarang”. Politikom Indonesia.
Rianto, M. Nur Al Arif, (2012). Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah .
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuatitatif, Kualitatif , Dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tjiptono. Fandy,. (2019). Strategi Pemasaran , Edisi 1, Andi, Yogyakarta.