## Penilaian Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Domain PO (Plan And Organise)
Cep Adiwiharja, Sandra Jamu Kuryanti, Ade Suryadi, Diah Ayu Ambarsari Universitas Bina Sarana Informatika; Jl. Kramat Raya No.98, (021) 8000063
Jurusan Teknologi Komputer, FTI UBSI, Jakarta e-mail: cep.caw@bsi.ac.id, sandra.axd@bsi.ac.id, ade.axd@bsi.ac.id,
3 diah.das@nusamandiri.ac.id

## Abstraks
Penilaian tata kelola TI dilakukan dengan harapan dapat diketahui tingkat kematangan dari  tata  kelola  pada  PT.  ASAHIMAS  FLAT  GLASS  TBK  Jakarta.  Hasil  dari  penilaian  yang dilakukan didapat  yang ada pada setiap proses TI  pada domain PO berada pada level 2 yaitu pada  tahapan  Define  Process.  Analisis  Gap  pada  prosesnya  umumnya  memiliki  tingkat kematangan  pada  level  2,  yang  ekspektasi  manajemen  umumnya  pada  level  4.  Nilai Index maturity yang  didapatkan  menunjukkan  tingkat  kematangan  pada  setiap  poses.  Selanjutnya diketahui 100% dari total 10 proses TI COBIT domain PO berada pada tingkat kematangan 2, sedangkan  ekpektasinya  4  sehingga  terdapat  kesenjangan  tingkat  kematangan  2.  Adanya gap pada 10 control objective pada PT. ASAHIMAS FLAT GLASS TBK Jakarta, yang berupa 10 gap dalam  domain  PO.  Temuan  COBIT  dari  10 gap yang  harus  disesuaikan  tersebut  adalah PO1, PO2, PO3, PO4, PO5, PO6, PO7, PO8, PO9, dan PO10.
Kata kunci : COBIT, Domain PO, Tata Kelola TI

## Abstract
IT  governance  assessment  is  carried  out  with  the  hope  that  the  maturity  level  of governance  at  PT.  ASAHIMAS  FLAT  GLASS  TBK  Jakarta.  The  results  of  the  assessment carried  out  show  that  every  IT  process  in  the  PO  domain  is  at  level  2,  namely  at  the  Define Process  stage.  Gap  analysis  in  the  process  generally  has  a  maturity  level  at  level  2,  which management expectations are generally at level 4. The maturity index value obtained shows the level of maturity in each process. Furthermore, it is known that 100% of the total 10 IT COBIT domain PO processes are at maturity level 2, while the expectations are 4 so there is a gap in maturity level  2.  There is a  gap  in  the  10  control  objectives  at  PT.  ASAHIMAS  FLAT  GLASS TBK Jakarta, which is 10 gaps in the PO domain. The COBIT findings from the 10 gaps that must be adjusted are PO1, PO2, PO3, PO4, PO5, PO6, PO7, PO8, PO9, and PO10.
Keywords : COBIT, Domain PO, IT Governance

## 1 . PENDAHULUAN
Tata Kelola TI (Tata Kelola Teknologi Informasi) adalah proses yang digunakan untuk memantau  dan  mengendalikan  keputusan  kapabilitas  teknologi  informasi  untuk  memastikan pengiriman nilai kepada pemangku kepentingan utama dalam suatu organisasi [1]
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 208-214 E- ISSN 2503-2933 209
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Tujuan  dari  tata  kelola  TI  adalah  untuk  mengarahkan  dan  mengelolah  sumber  daya  TI agar mencapai tujuan antara lain [2] . 1. Menyelaraskan investasi dan prioritas TI sesuai dengan tujuan bisnis
2. Mengelola dan mengendalikan permintaan layanan TI yang mendukung proses bisnis
3. Mengendalikan penggunaan TI sesuai perencanaan dan anggaran yang ditentukan
4. Memperjelas akuntabilitas wewenang dan tanggung jawab penggunaan TI
5. Meningkatkan layanan TI bagi pengguna atau pelanggan 6. Meningkatkan produktivitas dan pendapatan perusahaan dengan infrastruktur TI tang ada Berdasarkan  penelitian  Sandra  (2014)  dikatakan  Persoalan  tata  kelola  TI  menyangkut beberapa hal yang perlu dipahami agar dapat membantu analisis dan pengembangan solusi [3] , sedangkan  berdasarkan  penelitian  sandra  (2014)  berisi  tentang tingkat  kematangan  sistem infomasi  layanan  kepada  pelanggan  pada  toko  buku  online  Digibook  dengan  melakukan penilaian current  maturity melalui  kuisioner  dan  wawancara  kepada  responden  yang  terkait dengan pengelolaan IT, sehingga kita bisa mendapatkan manfaat dari penelitian ini dengan cara menganalisa  dan  mengetahui  adanya  GAP  yang  ada,  dan  selanjutnya  ditentukan  langkah- langkah yang harus dilakukan untuk mengatasi gap tersebut[4].
Berdasarkan penelitian Bambang (2021) dijelaskan bahwa Agar  mengetahui  apakah  sistem informasi  publik  sudah  bekerja  sesuai  dengan  yang  direncanakan,  maka  diperlukan  analisis  manajerial teknologi  sistem  informasi.  Penelitian  yang  dilakukan  memiliki  tujuan  agar  tahu  kadar  kematangan (maturity  level)  dan  perancangan  perbaikan  dengan  monitoring,  peninjauan  kembali  dan  pengukuran dalam penerapan teknologi informasi. Pada penelitian ini, metode alur penelitian yang dilakukan dengan studi  literatur  (telaah  penerapan  TI  dan  studi  pustaka),  penentuan  domain  COBIT,  penginputan  data, analisis pengelolaan data, dan kesimpulan perencanaan tata kelola TI [5]
COBIT  mengintegrasikan  praktek-praktek  yang  baik  terhadap  TI  dan  menyediakan  framework untuk  tata  kelola  TI,  yang  dapat  membantu  pemahaman  dan  pengelolaan  resiko  serta  memperoleh keuntungan  yang  berkaitan  dengan  TI.  Dengan  demikian  implementasi  COBIT  sebagai  framework  tata kelola TI akan dapat memberikan keuntungan[6]:
1. Penyelarasan yang lebih baik, berdasarkan pada fokus bisnis.
2. Sebuah pandangan, dapat dipahami oleh manajemen tentang hal yang dilakukan TI.
3. Tanggung jawab dan kepemilikan yang jelas didasarkan pada orientasi proses.
4. Dapat diterima secara umum dengan pihak ketiga dan pembuat aturan .

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  Penilaian  Tingkat  Kematangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  ini merupakan  penelitian  deskriptif  dalam  bentuk  penilaian  TI  dengan  menggunakan  domain  PO untuk  masing-masing  control  objective.  Untuk  melihat  keselarasan  antara  IT  Bisnis  dan  IT strategi  yang  dapat  dilihat  berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  dari  pertanyaan-pertanyaan  yang dibuat dalam bentuk kuisioner dengan menggunakan standart COBIT versi 4.1. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini merupakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari berbagai sumber. Teknik pengumpulannya dilakukan melalui beberapa langkah yakni:
1. Data  primer  diperoleh  melalui  wawancara  dengan  personel  yang  terkait  dalam  obyek penelitian dan pengisian kuisioner.
2. Data Sekunder diperoleh melalui studi pustaka atau literatur yang dilakukan untuk mendukung pemahaman terhadap konsep - konsep yang berkaitan langsung dengan penelitian.
210 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 208-214 E-ISSN 2503-2933

## 2.1   Populasi dan Sample Penelitian
Populasi dan sample dari penelitian ini adalah adalah karyawan PT. ASAHIMAS FLAT GLASS  TBK  Jakarta,  yang  meliputi  bagian  TI  berjumlah  3  orang  ,  dan  Pengguna (user) berjumlah 3 orang.

## 2.2 Instrument
Instrument  penelitian  yang  penulis  gunakan  dalam  membantu  proses  penelitian  yang dilakukan adalah dengan menggunakan kuisioner COBIT 4.1[7], dengan menggunakan domain PO.
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  berupa  kuisioner. Kuisioner disusun dan dikelompokan berdasarkan proses, setiap proses dibagi menurut level, pada setiap level disajikan butir-butir pertanyaan. Skala
yang digunakan dalam kuisioner ini menggunakan skala Guttman, dimana dalam  kuisioner  disediakan  2(dua)  pilihan jawaban  Y  (Ya)  dan T  (Tidak).  Berikut  ini  sebaran kuisioner menurut masing-masing proses rata-rata dengan membagi total nilai jawaban dengan jumlah responden.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Tahapan Penelitian
Tahapan  penelitian  yang  diterapkan  oleh  peneliti  pada  penelitian  saat ini  adalah dengan menggunakan  teknik  kuantitatif,  dengan  memfokuskan  pada  aspek  pengetahuan  yang  di permasalahkan, di mana pada penelitian ini melalui sebuah studi kasus, adalah suatu tata kelola yang  terstruktur  dalam  memahami  suatu  peristiwa,  mendapatkan  data,  menganalisa  data  dan membuat laporan hasil.
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 208-214 E- ISSN 2503-2933 211
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 3.2    Analisis Tingkat Kematangan
Analisa  yang  dilakukan  untuk  mengetahui  tingkat  kematangan  tata  kelola  TI  di  PT. ASAHIMAS FLAT GLASS TBK Jakarta terhadap control objective yang berada pada domain PO ( Planning and Organization ). Untuk rekapitulasi hasil kuisioner cobit maturity level dapat dilihat pada tabel 1 dibawah ini:
Tabel 1. Rekapitulasi Hasil Kuisioner Cobit Maturity Level
Domain Proses Current Maturity Expected Maturity PO1 Mendefinisikan  Perencanaan  Strategi IT 2.603 4 PO2 Mendefinisikan Arsitektur Informasi 2.817 4 PO3 Menentukan Arah Teknologi 2.721 4 PO4 Mendefinisikan Proses, Organisasi &Hubungan IT 2.696 4 PO5 Mengelola Investasi IT 2.846 4 PO6 Communicate  Management  Aims  and Direction 3.096 4 PO7 Mengelola SDM IT 2.536 4 PO8 Mengelola Mutu 2.810 4 PO9 Menilai  dan  Mengelola  Resiko-resiko IT 2.537 4 PO10 Mengelola Proyek-proyek 2.882 4 Kriteria index penilaian cobit maturity model berlandaskan pada COBIT Manajemen Guideline yang dapat dilihat pada tabel 2 dibawah ini[8] :
Tabel 2. Kriteria Index Penilaian Cobit Maturity Model 0 – 0.50 Non-Existent 0.51 – 1.50 Initial/Ad Hoc 1.51 – 2.50 Repeatable But Invinitive 2.51 – 3.50 Defined Process 3.51 – 4.50 Managed and Measurable 4.51 – 5.00 Optimesed

## 3.3   Analisis Gap
Analisis Gap dipakai untuk penentuan tahapan yang diambil untuk beralih dari keadaan saat  ini  menuju  keadaan  yang  diinginkan  atau  status  keadaan  yang  akan  datang  dan  dijadikan tujuan [9].
Analis  Gap  bertujuan  untuk  mencari  selisih  antara  skor  yang  diinginkan  dengan  skor yang didapat. Analisis ini dilakukan untuk identifikasi perbaikan peningkatan level pada proses tata kelola IT. Hasil dari kesenjangan ini berikutnya akan berupa rekomendasi untukmelakukan perbaikan  dan  inovasi  kedepannya  berdasarkan  pilar  smart  governance  yaitu  Layanan  publik (Service) , Birokrasi (Bureaucracy) , dan Kebijakan publik (Policy) Analisis Gap pada prosesnya umumnya  memiliki tingkat kematangan ( Maturity Level ) pada level 3 ( defined process ) , yang ekspektasi manajemen umumnya pada level 4 ( managed ). Nilai Index  maturity yang  didapatkan  menunjukkan  tingkat  kematangan  pada  setiap  poses. Selanjutnya  diketahui  100%  dari  total  10  proses  TI  COBIT  domain  PO  berada  pada  tingkat
212 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 208-214 E-ISSN 2503-2933
kematangan  2  ( defined  process )  sedangkan  ekpektasinya  4  sehingga  terdapat  kesenjangan tingkat  kematangan  2.  Adanya gap pada  10 control  objective pada  PT.  ASAHIMAS  FLAT GLASS TBK Jakarta, yang berupa 10 gap dalam domain PO. Temuan COBIT dari 10 gap yang harus disesuaikan tersebut adalah PO1, PO2, PO3, PO4, PO5, PO6, PO7, PO8, PO9, dan PO10.
Gambar 2. Radar Perhitungan Kuisioner COBIT Domain PO

## 3.4   Implikasi Penelitian
Impikasi penelitian pada framework COBIT bisa terlihat pada tabel 3 dibawah ini :
Tabel 3. Implikasi Penelitian CML > 4 Dipertahankan Selisi EML - CML >=0.5 Superprioritas CML < 3 Diperbaiki Selisi EML - CML <0.5 Prioritas Catatan :
EML = Expected Maturity Level CML = Current Maturity Level
Dari tabel 3 diatas didapat:
Tabel 4. Implikasi Hasil Penelitian Domain Current Maturity Expected Maturity Selisih Status Perbaikan PO1 2.819 4 1.181 Superprioritas PO2 2.817 4 1.183 Superprioritas PO3 2.721 4 1.279 Superprioritas PO4 2.696 4 1.304 Superprioritas PO5 2.846 4 1.154 Superprioritas PO6 3.096 4 0.904 Superprioritas PO7 2.536 4 1.464 Superprioritas PO8 2.810 4 1.190 Superprioritas PO9 2.537 4 1.463 Superprioritas PO10 2.882 4 1.118 Superprioritas
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 208-214 E- ISSN 2503-2933 213
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Berdasarkan tabel 4 implikasi hasil penelitian maka didapat bahwa tidak ada tidak ada proses tata kelola TI yang dipertahankan, semua proses tatakelola TI perlu diperbaiki, rata- rata proses tata kelola TI menjadi superprioritas.

## 4. KESIMPULAN
Dengan  melihat  dari  hasil  penelitian  berdasarkan  hasil  pengolahan  data  berupa kuisioner  Cobit  pada  domain  PO,  maka  dapar  diambil  kesimpulan  bahwa  tingkat  kematangan (maturity level) yang ada pada setiap proses TI  pada domain PO berada pada level 2 yaitu pada tahapan Define Process .
Hasil penelitian berupa model standar untuk setiap proses tata kelola TI dapat dijadikan pertimbangan  dan  memberikan  acual  pengembangan  untuk  meningkatkan  performa  pada proses-proses  tersebut  untuk  ke  tingkat  yang  lebih  baik,  untuk  dapat  mencapai  tingkat kematangan  yang  diinginkan  ( expected  maturity  level) dilevel  4 (manage  and  measureable) maka  semua  prosedur  yang  disyaratkan  ditiap  proses  harus  terpenuhi,  yang  meliputi Mendefinisikan  Perencanaan  Strategi  IT,  Mendefinisikan  Arsitektur  Informasi,  Menentukan Arah  Teknologi,  mendefinisikan  Proses,  Organisasi  &Hubungan  IT,  Mengelola  Investasi  IT, Communicate Management Aims and Direction, Mengelola SDM IT, Mengelola Mutu, Menilai dan Mengelola Resiko-resiko IT, dan Mengelola proyek-proyek.

## 5. SARAN
Adapun saran yang dapat diberikan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Evaluasi  tata  kelola  TI  untuk  selanjutnya  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  4  domain, antara  lain plan  and  organize  (PO),  acquire  and  implement  (AI),  deliver  and  support  (DS) dan monitor and evaluate (ME), untuk mendapatkan hasil evaluasi yang lebih lengkap. 2. Dengan  adanya  penilaian  Tata  Kelola  TI  yang  telah  dibuat  pada  penelitian  ini,  maka diharapkan  PT.  ASAHIMAS  FLAT  GLASS  TBK  Jakarta  dapat  memperbaiki  GAP  yang terjadi, sehingga tata kelola TI nya menjadi lebih baik lagi.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Allah SWT dan seluruh keluarga yang selalu mendukung  serta  kepada  pihak  PT.  ASAHIMAS  FLAT  GLASS  TBK  Jakarta  yang  telah menfasilitasi penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] P. Weill and M. Vitale , “What IT Infrastructure Capabilities are Needed to Implement E- Business Models?,” MIS Quarterly Executive , Vol. 1, May 2002.
[2] U. Yudatama et al. , “Teori, Framework dan Studi Kasus Menggunakan Framework,” In
AUDIT  Sistem  Informasi ,  M.  B.  Chaniago,  Ed.,  Bandung:  Indie  Press,  2022.  Accessed: May 11, 2023. [Online]. Available:
https://books.google.co.id/books?id=nKJ9EAAAQBAJ&newbks=0&printsec=frontcover
214 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 208-214 E-ISSN 2503-2933
&pg=PA199&dq=pemanfaatan+tata+kelola+TI&hl=id&redir_esc=y#v=onepage&q=pem anfaatan%20tata%20kelola%20TI&f=false
[3] S. J. Kuryanti, “Pengukuran Tingkat Pelayanan Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Domain Me (Monitorng and Evaluation) pada Kerangka Kerja Cobit 4.0 (Studi Kasus : Digibook, Jakarta),” 2014.
[4] S. J. Kuryanti, “Analisa Penilaian Pengelolaan Tingkat Layanan Tata Kelola Teknologi Informasi  Dengan  Kerangka  Kerja  Cobit  Domain  Delivery  And  Support  (Studi  Kasus : Tokopedia Dengan Domain DS1-D4 ),” 2015.
[5] B.  Satrio,  L.  Desvian  Herindra,  and  A.  Puji  Widodo ,  “Analisis  Tata  Kelola  Sistem Informasi  Balai  Penelitian  Lingkungan  Pertanian  Menggunakan  Framework  Cobit-5,” Vol. 12, 2021.
[6] D. Haryanto, D. Supriyadi, and Y. Saintika , “Analisis Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT5.”
[7] IT Governance Institute., COBIT 4.1 . IT Governance Institute, 2007.
[8] A.  Riyandi,  A.  Sudibyo,  B.  Wijonarko,  M.  Rinaldi,  and  M.  F.  Fahleyi, “Analisa  Audit Sistem  Informasi  Perpustakaan  Menggunakan  Cobit  Frame  Work,”  Jurnal  Sistem  dan Teknologi  Informasi  (Justin) ,  Vol.  8,  No.  3,  p.  296,  Jul.  2020,  doi: 10.26418/justin.v8i3.41167.
[9] R.  Gantino  Mufti  and  Y.  Tyroni  Mursityo ,  “Evaluasi  Tata  Kelola  Sistem  Keamanan Teknologi  Informasi  Menggunakan  Framework  COBIT  5  Fokus  Proses  APO13  dan DSS05  (Studi  pada  PT  Martina  Berto  Tbk),” 2017.  [Online].  Available:  http://j- ptiik.ub.ac.id