## Studi Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Kebidanan pada Kompetensi Pedagogik dan Profesional Dosen
Ratih Sakti Prastiwi 1 , Umi Baroroh 2
Email: ratih.sakti@ymail.com D III Kebidanan PoliTeknik Harapan Bersama Jalan Mataram No.9 Kota Tegal Telp/Fax (0283) 352000

## Abstrak
Pendidikan  kesehatan  merupakan  bagian  penting  dalam  pembangunan  kesehatan  guna  menghasilkan  sumber daya  manusia  kesehatan  sebagai  penggerak  pembangunan  kesehatan.  Pendidikan  Bidan  merupakan pengembangan  dan  fungsi  serta  kompetensi  bidan  tersebut.  Politeknik  Harapan  Bersama  dalam  membantu menyiapkan  bidan  berkompeten  juga  menyiapkan  calon  bidan  bersaing  di  internasional.  English  in  Midwifery merupakan  salah  satu  strategi  Politeknik  dalam  menyiapkan  calon  bidan  ke  dunia  internasional.  Keberhasilan sebuah mata kuliah dapat diidentifikasi salah satunya melalui kepuasan mahasiswa. Tujuan penelitian ini adalah evaluasi kepuasan mahasiswa kebidanan terhadap kemampuan pedagogik dan professional dosen. Metode yang digunakan  adalah survey  deskriptif .  Sampel  penelitian  ini  diambil  menggunakan simple  random  sampling dan didapatkan sebanyak 35 responden dari 111 mahasiswa semester 2. Teknik analisis menggunakan analisis skala linkert  dan  analisis  deskriptif  kualitatif  menggunakan  „ quote’ .  Hasil  analisis  skala  linkert  menunjukkan kompetensi pedagogik baik/puas (75.88%) seangkan untuk  kompetensi profesional baik/puas (75.49hasil FGD menunjukkan  mayoritas  mahasiswa  puas  terhadap  materi  pembelajaran,  semakin  menarik  bentuk  atau  model pembelajaran  semakin  meningkat  kepuasan  mahasiswa  terhadap  kepuasan  pelayanan  dosen.  Hasil  penelitian menunjukkan  kompetensi  pedagogik,  professional  dan  kepribadian  memiliki  keterkaitan  yang  erat  terhadap kepuasan mahasiswa.
Kata kunci : Kepuasan, Pedagogik, Profesional
1. Pendahuluan
Pembangunan
kesehatan pada hakekatnya diarahkan guna tercapainya kesadaran,  kemauan  dan  kemampuan  hidup sehat  bagi  setiap  orang,  menyangkut  fisik, mental  maupun  social  budaya  ekonomi. Pendidikan  kesehatan  merupakan  bagian penting  dalam  pembangunan  kesehatan  guna menghasilkan sumber daya manusia kesehatan sebagai penggerak pembangunan kesehatan 1 . Bidan sebagai tenaga kesehatan diakui sebagai  tenaga  professional  yang  bertanggung jawab  dan  akuntabel,  yang  bekerja  sebagai mitra perempuan untuk memberikan dukungan, manajemen, pendidikan dan konseling selama masa hamil, masa persalinan dan  masa  nifas,  memimpin  persalinan  atas tanggung  jawab  sendiri  dan  memberikan manajemen  kepada  bayi  dan  anak  balita. Pengembangan peran dan fungsi serta kompetensi bidan tersebut dipersiapkan melalui pendidikan 1 .
Bahasa  Inggris  merupakan  salah  satu bahasa  terbesar  di  dunia  yang  digunakan sebagai bahasa komunikasi baik lisan maupun tertulis.  Di  era  globalisasi,  Bahasa  Inggris
memiliki  kedudukan  yang  kuat  karena  bahasa tersebut  digunakan  di  dalam  semua  bidang, seperti:  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi, komunikasi,  politik,  ekonomi,  perdangangan, perbankan, kesehatan, budaya, seni dan film 2 . Keberhasilan  mata  kuliah  tersebut ditentukan oleh mutu pelayanan yang diberikan,  dimana  pelayanan  yang  bermutu dapat  diidentifikasikan  melalui  kepuasan mahasiswa.  Cravens  (Handayani,  dkk,  2003) menyatakan  bahwa,  “Untuk  mencapai  tingkat kepuasan  yang  tinggi  diperlukan  adanya pemahaman  tentang  apa  yang  diinginkan  oleh konsumen, dengan mengembangkan komitmen setiap  orang  yang  ada  dalam  lembaga  untuk memenuhi kebutuhan konsumen” 3 .
Proses  pembelajaran  adalah  segala upaya  bersama  antara  guru  dan  siswa  untuk berbagi  dan  mengolah  informasi,  dengan harapan pengetahuan yang diberikan bermanfaat  dalam  diri  siswa  dan  menjadi landasan  belajar  yang  berkelanjutan,  serta diharapkan adanya perubahan-perubahan yang lebih  baik  untuk  mencapai  suatu  peningkatan yang  positif  yang  ditandai  dengan  perubahan
tingkah  laku  individu  demi  terciptanya  proses belajar mengajar yang efektif dan efisien 4 . Student  Satisfaction  Inventory  (SSI) merupakan  instrument  unik  yang  melakukan pengukuran tingkat kualitas pelayanan berdasarkan  kepuasan  (satisfaction)  yang dirasakan  mahasiswa  dan  tingkat  kepentingan (importance)  dari  masing-masing  dimensi kualitas Pelayanan tersebut. Service excellency merupakan  salah  satu  12  skala  pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa. Dalam praktiknya  skala  ini  dilakukan  Perguruan tinggi  sebagai  evaluasi  proses  pembelajaran dimana  mahasiswa  diberikan  lembar  umpan balik  atau  kuesioner  untuk  memberikan  nilai kepuasan terhadap mutu dosen yang dilakukan oleh dosen.
Menurut UU no 14 tahun 2005 tentang guru  dan  dosen  terdapat  empat  Kompetensi guru/dosen,  dosen  harus  memiliki  kompetensi salah satunya adalah pedagogic dan professional  oleh  karena  itu,  selain  terampil mengajar,  seorang  pendidik  juga  memiliki pengetahuan  yang  luas,  bijak,  dan  dapat bersosialisasi dengan baik 5 .

## 2. Metode Penelitian
Peneliti  menggunakan  metode  survey deskriptif  dengan  membanggikan  kuesioner kepada  35  responden  yang  didapatkan  dari simle  random  sampling  dari  111  mahasiswa semester  2.  Pengukuran  kepuasan  mahasiswa berdasarkan  skala  linkert  yang  diperoleh perhitungan sebagai berikut.
Tabel 1. Kategori Tingkat Kepuasan Mahasiswa
Persentase Kategori 84 < x < 100 Sangat puas 68 < x < 84 Puas 52 < x < 68 Cukup/Netral 36 < x < 52 Kurang Puas 20 < x < 36 Sangat Kurang Puas

## 3. Hasil dan Pembahasan
Dosen  memiliki  peranan  penting  dalam mewujudkan peranan penting dalam mewujudkan  layanan  perkuliahan  secara professional. Pengakuan terhadap dosen sebagai  tenaga  profesional  akan  diberikan manakala  dosen  telah  memiliki  antara  lain kualifikasi akademik, kompetensi, dan sertifikat  pendidik  yang  dipersyaratkan  satuan pendidikan  tinggi  tempat  bertugas,  serta memiliki  kemampuan  untuk  mewujudkan tujuan pendidikan nasional (Pasal 45) 5 .
a. Kompetensi Pedagogik
Kompetensi pedagogik
yaitu kemampuan  mengelola  perkuliahan  yang meliputi  pemahaman  terhadap  mahasiswa, perancangan  dan  pelaksanaan  perkuliahan, evaluasi  perkuliahan,  dan  pengembangan mahasiswa untuk mengaktualisasikan berbagai potensi yang dimilikinya 6 .
Tabel 2. Persentase Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Kompetensi Pedagogik Dosen Kompetensi Pedagogik Persentase (%) Kategori Kesiapan 78.86 Puas Kelengkapan atribut 76.00 Puas Ketepatan hadir 79.43 Puas Lama tatap muka 76.00 Puas Membangkitkan minat 68.57 Puas Menghidupkan suasana 76.00 Puas Sistematika MK 72.00 Puas Kesesuaian materi dan kompetensi 76.00 Puas Jelas penyampaian 74.86 Puas Waktu Khusus 73.71 Puas Mengarahkan diskusi 76.57 Puas Keragaman metode mengajar 82.29 Puas Keragaman sumber 79.43 Puas Pemanfaatan TIK 77.14 Puas Variasi Tugas 75.43 Puas Pengembalian Tugas 72.57 Puas Variasi Penilaian 73.14 Puas Kesesuaian materi dan ujian 77.14 Puas Kesesuaian Nilai 76.57 Puas 75.88 Puas Hasil  penelitian  menunjukkan  tingkat kepuasan mahasiswa pada kompetensi pedagogik  sebanyak  75.88%  dimana  dalam interpretasi  skala  linkert  dinilai  baik/puas.  ini menunjukkan bahwa kemampuan dalam pengelolaan  peserta  didik  oleh  dosen  sudah baik  dimata  mahasiswa.  Kurang  puasnya responden pada salah satu kompetensi pedagogik  adalah  membangkitkan  minat. Semakin  tinggi  minat  mahasiswa,  mahasiswa akan  semakin  termotivasi  untuk  mendalami
materi.  Secara  teoritis,  hal  ini  sesuai  dengan hasil  penelitian  Widoyoko  dan  Rinawati (2012)  yang  merumuskan  bahwa  semakin tinggi guru dalam menguasai materi pembelajaran akan semakin meningkat motivasi belajar mahasiswa demikian sebaliknya 7 .

## b. Kompetensi Profesional
Kompetensi  profesional  adalah  suatu kemampuan  yang  tumbuh  secara  terpadu  dari pengetahuan  yang  dimiliki  tentang  bidang ilmu tertentu, keterampilan menerapkan pengetahuan  yang  dikuasai  maupun  sikap positif  yang  alamiah  untuk  memajukan, memperbaiki  dan  mengembangkannya  secara berkelanjutan,  dan  disertai  tekad  kuat  untuk mewujudkannya  dalam  kehidupan  sehari- hari 8 .
Tabel 3. Persentase Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Kompetensi Profesional Dosen Kompetensi Profesional Persentase (%) Kategori Penguasaan materi 78.29 Puas Menjelaskan pokok topic 78.86 Puas Memberi contoh relevan 76.00 Puas Keleluasaan Contoh kasus 75.43 Puas Keterkaitan topic-  topic 73.14 Puas Keterkaitan topic – kehidupan 74.29 Puas Penguasaan  Isu terkini 71.43 Puas Hasil Penelitian 75.43 Puas Pemanfaatan TIK 76.57 Puas 75.49 Puas Hasil Penelitian
menunjukkan responden  menilai  puas  terhadap  kompetensi dosen  yang  dimiliki.  Kompetensi  dalam menjelaskan  topic  memiliki  nilai  kepuasan tertinggi  yaitu  78.86%.  responden  menilai penjelasan  yang  diberikan  dosen  memuaskan. Kejelasan  sebuah  materi  dapat  ditunjukkan dengan  memberikan  kasus  serta  bagaimana penatalaksanaannya.  topik  dalam  Kebidanan antara  mata  kuliah  satu  dengan  yang  lainnya memiliki kaitan yang erat contohnya
pelaksanaan ibu bersalin dengan penatalaksanaan  bayi  baru  lahir,  atau  topic keluarga  berencana  dengan  kehamilan.  dalam mata kuliah English in Midwifery menekankan pada cara berkomunikasi dalam penatalaksanaan  kasus  Kebidanan  sehingga mahasiswa  lebih  mudah  memahami  materi ketika dosen menjelaskannya dengan menunjukkan  contoh  dalam  kehidupan  sehari- hari  maupun  materi  mata  kuliah  Kebidanan lain.  Secara  teoritis,  hal  ini  sesuai  dengan penjelasan  Direktorat  Jenderal  Pendidikan Tinggi (2012), kompetensi professional adalah kemampuan  yang  tumbuh  secara  terpadu  dari pengetahuan  yang  dikuasai  maupun  sikap positif  yang  alamiah  untuk  memajukan, memperbaiki  dan  mengembangkannya  secara berkelanjutan,  dan  disertai  tekad  kuat  untuk mewujudkannya dalam kehidupan sehari-hari 8 .

## 4. Kesimpulan
Kompetensi  pedagogik,  professional, kepribadian  dan  social  dinilai  baik/puas, berdasarkan hasil FGD dari keempat kompetensi  tersebut  yang  memiliki  Pengaruh lebih besar adalah kejelasan materi dan metode mengajar.  Hal  ini  menunjukkan  keempat kompetensi  dosen  mempengaruhi  kepuasan mahasiswa.  Dari  penelitian  ini,  masih  perlu dilakukan  penelitian  lebih mendalam  terhadap fakro  yang  mempengaruhi  dipandang  dari  4 kompetensi tersebut serta efektifitas pemilihan semester  dalam  meberikan  mata  kuliah English in Midifery .

## 5. Daftar Pustaka
[1]  Ikatan  Bidan  Indonesia  (IBI)  dan  Asosiasi Institusi  Pendidikan  Kebidanan  Indonesia (AIPKIND). 2012. Standar Nasional Pendidikan Diploma III Kebidanan
Indonesia. Diunduh  tanggal:  20  Juni  2014 (http:www.hpeq.dikti.go.id)
[2] Admin Pasca PBI UAD. 2012. Pentingnya Bahasa  Inggris  Di  Indonesia .  Diakses tanggal: 20 Juni 2014 (http://pascapbi.uad.ac.id/pentingnya- bahasa-inggri-di-indonesia/)
[3]Handayani,  R,  Yermias  T.  K.,  dan Ratminto.  2003.  “Analisis  Kepuasan Pemakai  terhadap  Pelayanan  Perpustakaan Nasional Provinsi Daerah Istimewa
Yogyakarta”. Sosiosains, Volume 17
Nomor 2, April 2003 . Pasca Sarjana Fisipol UGM. Yogyakarta.
[4]Fitriany,  Indah.  2013.    Hubungan  Persepsi Siswa  Tentang  Kompetensi  Pedagogik
Guru  Dengan  Hasil  belajar  Siswa  Di
Sekolah  Dasar  Islam  terpadu  Nurul  Islam Tengaran  Kecamatan  Tengaran  Kabupaten Semarang Tahun Ajaran 2012/2013. Skripsi . Salatiga: STAIN Salatiga [5]Undang-Undang  Nomor  14  tahun  2005 tentang Guru dan Dosen [6]  Dewi,  Novi  ratna  dan  Moh  Asikin.  2009.
Kepuasan Mahasiswa terhadap Perkuliahan di FMIPA UNNES. Lembar Ilmu Kependidikan  Jilid  39,  No.  2,  Desember 2009. Semarang: Universitas Negeri
Semarang
[7]  Widoyoko,  S.P.,  &  Rinawati,  A.  2012. Pengaruh  Kinerja  Guru  Terhadap  Motivasi Belajar  Siswa.  Cakrawala  Pendidikan,  Th. XXXI, No. 2, 278-289
[8]  Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Tinggi. 2012.  Buku  Pedoman  Sertifikasi  Pendidik untuk Dosen (Serdos) Terintegrasi. Jakarta: Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan