Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021

## PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASURANSI JIWASRAYA MALANG
Matheous Tamonsang 1
1 Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Corresponding Email: matheous@uwks.ac.id

## Abstract
PT. Asuransi Jiwasraya Malang seeks to improve services to its customers through improving the performance of  its  employees,  one  of  which  is  by  increasing  the  emotional  intelligence  and  spiritual  intelligence  of  its employees. Therefore, this study aims to examine how far the influence of the level of emotional intelligence and spiritual intelligence affects the performance of employees of PT. Asuransi Jiwasraya Malang. This study uses the entire population as many as 57 employees of PT. Asuransi Jiwasraya Malang as respondents. Data was collected using a questionnaire that was distributed and then processed using a Likert scale. By using the multiple  linear  regression  method,  the  results  obtained  that  emotional  intelligence  (X1)  and  spiritual intelligence (X2) affect the performance of employees of PT. Asuransi Jiwasraya Malang. On the other hand, the variable that has the dominant influence on employee performance is emotional intelligence (X1).
Keywords : Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence, Employee Performance

## Abstrak
PT.  Asuransi  Jiwasraya  Malang  berupaya  meningkatkan  pelayanan  kepada  nasabahnya  melalui  peningkatan kinerja  karyawannya,  salah  satunya  yaitu  dengan  meningkatkan  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan spiritual  karyawannya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  seberapa  jauh  pengaruh  tingkat  kecerdasan emosional  dan  kecerdasan  spiritual  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Asuransi  Jiwasraya  Malang. Penelitian  ini  menggunakan  seluruh  populasi  yaitu  sebanyak  57  karyawan  PT.  Asuransi  Jiwasraya  Malang sebagai  responden.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  media  kuesioner  yang  dibagikan  dan  kemudian diolah  dengan  menggunakan  skala  Likert.  Dengan  menggunakan  metode  regresi  liner  berganda  maka diperoleh  hasil  bahwa  kecerdasan  emosional  (X 1 )  dan  kecerdasan  spiritual  (X 2 )berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan  PT.  Asuransi  Jiwasraya  Malang.  Di  sisi  lain,  variabel  yang  berpengaruh  dominan  terhadap  kinerja karyawan adalah kecerdasan emosional (X 1 ) Kata kunci : Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Kinerja Karyawan

## PENDAHULUAN
Dunia  usaha  baik  itu  perusahaan  BUMN  ataupun  perusahaan  swasta  semakin berkembang,  terbukti  dengan  semakin  banyaknya  perusahaan-perusahaan  baru  dalam suatu  jenis  usaha,  hal  ini  menuntut  perusahaan  untuk  dapat  mengambil  keputusan  dalam hal  strategi    yang  tepat  agar  dapat  bersaing  dilingkungan  industri  yang  semakin  ketat  dan kompetitif.  Salah  satu  hal  yang  harus  diperhatikan  perusahaan  dalam  mengelola  fungsi- fungsi  manajemen  adalah,  bagaimana  mengelola  sumber  daya  manusia  untuk  dapt meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja.
Efektifitas  dan  efisiensi  suatu  perusahaan  sangat  dipengaruhi  oleh  kinerja  setiap bagian  perusahaan  itu.  Effendi  (2005)  menjelaskan  bahwa  perusahaan  jika  hendak membangun  prestasidan  memuncakkan  kinerja  organisasinya  maka  mutlak  dan  harus
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
membangun  kecerdasan,  baik  kecerdasan  pribadi  sumber  daya  manusianya  maupun perusahaan.  Kinerja  karyawan  tidak  hanya  dilihat  dari  kemampuan  kerja  yang  sempurna, tetapi  juga  kemampuan  menguasai  dan  mengelola  diri  sendiri  serta  kemampuan  dalam membina hubungan dengan orang lain (Martin, 2000). Kemampuan tersebut oleh Goleman disebut  dengan Emotional  Intelligent  (EQ) atau  kecerdasan  emosi.  Goleman  (2001)  dalam penelitiannya mengatakan bahwa kecerdasan emosi menyumbang 80% dari faktor penentu kesuksesan  seseorang,  sedangkan  20%  nya  ditentukan  oleh Intelligent  Euotient  (IQ). Hal tersebut dikarenakan keceradasan emosioanal yang ada pada seseorang adal ah mencakup pengendalian diri, semangat, ketekunan, serta kemampuan untuk memotivasi diri sendiri.
Orang  mulai  sadar  bahwa  tidak  hanya  keunggulan  intelektual  saja  yang  diperlukan untuk mencapai keberhasilan tetapi diperlukan sejenis ketrampilan lain untuk menjadi yang terdepan. Penelitian yang dilakukan oleh Boyatzis (2001) dalam Fabiola (2015) menemukan bahwa  orang  yang  tepat  dalam  organisasi  bukanlah  hal  yang  mudah,  karena  yang dibutuhkan  oleh  suatu  perusahaan  bukan  hanya  orang  yang  berpendidikan  lebih baikataupun  orang  yang  berbakat  saja.Ada  faktor-faktor  psikologis  yang  mendasari hubungan  antara  seseorang  dengan  organisasinya.  Faktor-faktor  psikologis  yang berpengaruh  pada  kemampuan  seseorang  didalam  organisasi  diantarnya  adalah kemampuan mengelola diri sendiri, inisiatif, optimisme, kemampuan mengkoordinasi emosi dalam diri, serta melakukan pemikiran yang tenang tanpa terbawa emosi.
Goleman  (2005)  menyatakan  bahwa  kecerdasan  emosi  adalah  kemampuan memantau  dan  mengendalikan  perasaan  sendiri  dan  orang  lain  serta  menggunakan perasaan-perasan  tersebut  untuk  memandu  pikiran  dan  tindakan,  sehingga  kecerdasan emosi  sangat  diperlukan  untuk  sukses  dalam  bekerja  dan  menghasilkan  kinerja  yang menonjol  dalam  pekerjaan.  Kecerdasan  emosional  yang  baik  seringkali  mengantarkan karyawan tersebut pada puncak prestasinya, akan tetapi setelah tercapai prestasi tersebut, maka  terpuruk  dalam  kekosongan  batin  yang  amat  sangat.  Mereka  tak  tahu  lagi  kemana seharusnya  melangkah,  untuk  tujuan  apa  semuanya  itu  mereka  lakukan  hingga  hampir- hampir  diperbudak  oleh  uang  dan  waktu  tanpa  tahu  dan  mengerti  dimana  mereka  harus berpijak (Ginanjar, 2002).
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
Salah  satu  bentuk  kecerdasan  lain  adalah  kecerdasasan  spiritual.  Kecerdasan spiritual memungkinkan seseorang untuk berpikir kreatif, berwawasan jauh, membuat atau bahkan  mengubah  aturan  yang  membuat  orang  tersebut  dapat  bekerja  lebih  baik.  Secara singkat  kecerdasan  spiritual  mampu  mengintegrasikan  kecerdasan  emosional  dan  juga intelektual.  Zohar  dan  Marshal  (2001)mengatakan  kecerdasan  spiritual  diartikan  sebagai kecerdasan  yang  bertumpu  pada  bagian  dalam  diri  yang  berhubungan  dengan  kearifan  di luar  ego  atau  jiwa  kesadaran.  Sebagai  kecerdasan  yang  senantiasa  dipergunakan  bukan hanya  untuk  mengetahui  nilai-nilai  yang  ada,  melainkan  juga  untuk  secara  kreatif menemukan nilai-nilai baru dalam kehidupan. Dalam literatur yang lain, Zohar dan Marshal (2001)  juga  mengatakan  bahwa  kecerdasan  spiritual  mampu  menjadikan  manusia  sebagai makhluk yang lengkap secara intelektual, emosional dan spiritual. Sedangkan Mudali (2002) menyatakan bahwa menjadi pintar tidak hanya dinyatakan dengan memiliki IQ yang tinggi, tetapi  untuk  menjadi  sungguh-sungguh  pintarseseorang  haruslah  memiliki  kecerdasan spiritual (SQ). Karyawan yang mencintai pekerjaannya akan menganggap pekerjaan sebagai sebuah rahmat sehingga dalam bekerja akan terdorong untuk melakukan dengan sungguh- sungguh.  Kesungguhan  inilah  yang  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  di  suatu perusahaan.
Kinerja  sendiri  didefinisikan  oleh  Rukmana  (2001)  sebagai  hasil  kerja  yang  dapat dicapai  oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam  suatu  organisasi  atau  perusahaan sesuai  wewenang  dan  tanggung  jawab  masing-masing  dalam  upaya  mencapai  tujuan organisasi.  Sedangkan  Mangkunegara  (2000)  mengatakan  bahwa  kinerja  adalah hasil  kerja secara  kualitas  dan  kuantitas  seseorang  dalam  melaksanakan  fungsinya  sesuai  dengan tanggungjawab yang diberikan padanya.
PT.  Asuransi  Jiwasraya  merupakan  perusahaan  jasa  yang  memiliki  keharusan memberikan  layanan  yang  prima  kepada  nasabah,  sehingga  kinerja  yang  baik  harus  dapat memberikan  layanan  sesuai  dengan  standar  operasi  yang  ditetapkan  perusahaan.  Diikuti dengan  persaingan  yang  ketat  dengan  perusahaan  sejenis  lainnya,  membuat  PT.  Asuransi Jiwasraya  Malang  berupaya  terus  meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dengan  cara meningkatkan  kualitas  produk,  dalam  hal  ini  adalah  produk  jasa,  dan  memberikan kemudahan  dalam  proses  pelayanan  yang  dapat  diupayakan  dengan  cara  meningkatkan
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
efektifitas dan efisiensi perusahaan melalui peningkatan kinerja karyawannya, salah satunya yaitu  dengan  meningkatkan  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  karyawannya. Namun  demikian  masih  terjadi  disintegrasi  antara  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan spiritual  dalam  aktifitas  kerja.  Perusahaan  masih  menganggap  tidak  perlu  adanya  upaya meningkatkan  kecerdasan  spiritual  karyawan  dalam  bekerja.  Perusahaan  menilai  bahwa kecerdasan  spiritual  adalah  urusan  individu  karyawan.  Padahal  menurut  Ginanjar  (2004) meski keduanya berbeda, kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual memiliki muatan yang  sama-sama  penting  untung  dapat  bersinergi  antara  yang  satu  dengan  yang  lain, bahkan kecerdasan emosional berinteraksi dan berpadu secara dinamis bersama kecerdasan spiritual dalam diri karyawan untuk menghasilkan peningkatan kinerja yang optimal.
Berangkat  dari  pemikiran  dan  kenyataan  bahwa  begitu  banyak  perusahaan  yang selalu mengukur kemampuan karyawan dari segi kecerdasan intelektual sehingga karyawan kurang memberi kontribusi yang besar terhadap perusahaan. Berdasar latar belakang diatas maka  penelitian  ini  mengambil  judul  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Malang.

## KAJIAN TEORITIK
Menurut  Robbins  (2009),  kecerdasan  emosional  ( emotional  inttelligencce )  adalah kemampuan seseorang untuk mendeteksi serta mengelola petunjuk-petunjuk dan informasi emosional. Daniel Goleman, seorang psikolog ternama, dalam bukunya  mengatakan bahwa untuk mencapai kesuksesan dalam dunia kerja bukan hanya cognitive intelligence saja yang dibutuhkan  tetapi  juga emotional  intelligence (Goleman,  2005).  Secara  khusus  para pemimpin  perusahaan  membutuhkan EQ yang  tinggi  karena  dalam  lingkungan  organisasi, berinteraksi  dengan  banyak  orang  baik  di  dalam  maupun  di  lingkungan  kerja  berperan penting dalam membentuk moral dan disiplin para pekerja.
Goleman  (2009),  mengungkapkan  lima  indikator  kecerdasan  emosional  yang  dapat menjadi  pedoman  bagi  individu  untuk  mencapai  kesuksesan,  yaitu:  Kesadaran  Diri (Self Awarness) ,  Pengaturan  Diri (Self  Management) ,  Motivasi  Diri (Self  Motivation, Empati (Emphaty) dan Keterampilan Sosial (Relationship Management) .
Variabel lainnya adalah Kecerdasan spiritual yang berkaitan dengan masalah makna, nilai,  dan  tujuan  hidup  manusia.  Dalam  kondisi  yang  sangat  buruk  dan  tidak  diharapkan,
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
kecerdasan spiritual mampu menuntun manusia untuk menemukan makna dan juga dapat menuntun manusia dalam meraih cita-citanya. Kecerdasan spiritual melampaui kemampuan untuk  cerdas  berpikir,  merasa,  bertindak  dan  berperilaku  dalam  konteks  situasional  atau kerangka  kerja  yang  diberikan.  Kecerdasan  spiritual  memungkinkan  manusia  untuk bijaksana  dalam  merefleksikan  situasi  untuk  menemukan  dirinya  yang  lebih  bermakna sehingga mampu mengubah sesuatu menjadi lebih berharga (Mengel, 2005).
Menurut Effendi (2005), kecerdasan spiritual adalah kecerdasan yang memberi kita kemampuan  membedakan  rasa,  moral,  kemampuan  menyesuaikan  aturan  yang  kaku dibarengi  pemahaman  dan  cinta.  Kecerdasan  spiritual  adalah  juga  kecerdasan  yang memberi kita kemampuan setara untuk melihat  kapan cinta dan pemahaman  sampai pada batasnya, kemampuan yang digunakan untuk bergulat dalam ikhwal baik dan jahat. Fabiola (2005)  mengungkapkan  lima  indikator  kecerdasan  spiritual  yaitu  kejujuran,  keterbukaan, pengetahuan diri, kontribusi dan  fleksibilitas
Kinerja  karyawan  adalah  yang  mempengaruhi  seberapa  banyak  mereka  memberi konstribusi  kepada  organisasi  yang  antara  lain  adalah  kuantitas  output,  jangka  waktu output, kehadiran ditempat kerja atau sikap kooperatif. Kinerja ditentukan oleh tujuan yang hendak dicapai dan untuk melakukannya diperlukan adanya motif. Tanpa adanya dorongan motif untuk mencapai tujuan, kinerja tidak akan berjalan. Hasibuan (2009), mengemukakan bahwa  yang  dimaksud  dengan  kinerja  karyawan  adalah  hasil  dari  banyak  tugas  atau pekerjaan individual yang dibuat secara terus menerus oleh karyawan dalam satu periode. Selanjutnya  kinerja  dapat  dikatakan  suatu  hasil  yang  ditunjukkan  karyawan  kepada organisasi  tentang  prestasi  atau  kemunduran  yang  telah  dicapai  oleh  karyawan.  Ukuran prestasi  yang  dipakai  dapat  dikaitkan  dengan  standar  pelaksanaan  tugas  yang  telah ditetapkan  perusahaan,  dapat  juga  dikaitkan  dengan  pencapaian  prestasi  pada  periode sebelumnya.
Menurut Simanjuntak (2005) kinerja adalah pencapain hasil atas pelaksanaan tugas tertentu.kinerja  perusahaan  adalah  tingkat  pencapaian  hasil  dalam  rangka  mewujudkan tujuan  perusahaan.  Manajemen  kinerja adalah  keseluruhan  kegiatan  yang  dilakukan untuk meningkatkan kinerja perusahaan atau organisasi atau organisasi, termaksud kinerja kinerja masing  masing  individu  dan  kelompok  kerja  diperusahaan  tersebut.  Mathis  dan  Jackson
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
(2002)  mengungkapkan  bahwa  indikator  kinerja  karyawan  yaitu  kuantitas,  kualitas, keandalan, kedisiplinan dan kerja sama.

## Hubungan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja
Kecerdasan  emosional  merupakan  kemampuan  mencakup  pengendalian  diri, semangat,  ketekunan,  serta  kemampuan  untuk  memotivasi  diri  sendiri  (Goleman,2000). Seseorang  yang  memiliki  kecerdasan  emosional  akan  membentuk  emosinya  menjadi keterampilan-keterampilan  dalam  pengendalian  diri  sendiri  bahkan  orang  lain,  serta kesiapan  dalam  menghadapi  ketidakpastian  (Patton,  2002).  Kemampuan  tersebut  akan membantu  seseorang  dalam  meningkatkan  kinerjanya  dalam  organisasi.  Hal  tersebut dikarenakan dalam keadaan seperti apapun seseorang yang memiliki kecerdasan emosional mampu  memotivasi  dirinya  sendiri  yang  akan  membantu  dalam  pelaksanaan  tugas  dan tanggung jawab dalam organisasi.

## Hubungan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja
Peran  kecerdasan  spiritual  adalah  sebagai  landasan  yang  diperlukan  untuk memfungsikan  kecerdasan  intelektual  dan  emosional  secara  efektif.  Saat  ini  dunia  kerja membawa  lebih  banyak  konsentrasi  pada  masalah  spiritual.  Para  pekerja    mendapatkan nilai-nilai hidup bukan hanya dirumah saja, tetapi mereka juga mencari setiap makna hidup yang berasal dari lingkungan kerja mereka. Mereka yang dapat memberi makna pada hidup mereka  dan  membawa  spritualitas  kedalam  lingkungan  kerja  mereka  akan  membuat mereka  menjadi  orang  yang  lebih  baik,  sehingga  kinerja  yang  dihasilkan  juga  lebih  baik dibanding mereka yang bekerja tanpa memiliki kederdasan spiritual (Hoffman, 2002).
Seorang  pekerja  dapat  menunjukkan  kinerja  yang  prima  apabila  ia  sendiri mendapatkan kesempatan untuk mengapresiasikan seluruh potensi dirisebagai manusia. Hal tersebut akan dapat muncul bila seseorang dapat memaknai setiap pekerjaannya dan dapat menyelaraskan  antara  emosi,  perasaan  dan  otak.  Kecerdasan  spiritual  mengajarkan  orang untuk mengekspresikan  dan memberi makna pada setiap tindakannya,  sehingga bila ingin menampilkan kinerja yang baik maka dibutuhkan kecerdasan spiritual (Munir, 2000).
Dari penjelasan diatas, rumusan masalah yang dapat ditarik adalah 1) apakah tingkat kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  berpengaruh  (simultan  dan  parsial) terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Asuransi  Jiwasraya  Malang?,  2)  Manakah  diantara  kedua
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
variabel  tersebut  yang  berpengaruh  dominan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Asuransi Jiwasraya  Malang  ?.  Pengembangan  hipotesis  penelitian  yang  diajukan  untuk  menjawab rumusan  masalahnya  adalah  1)    Kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual berpengaruh (secara simultan dan parsial) terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Malang,  2)  Kecerdasan  emosional  berpengaruh  dominan  terhadap  kinerja  karyawan  PT. Asuransi Jiwasraya Malang

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  menggunakan  desain  penelitian  kuantitatif dengan jenis asosiatif. Teknik analisis data menggunakan analisis korelasi produk moment, analisis  korelasi  berganda,  analisis  koefisien  determinasi,  analisis  regresi  sederhana  dan analisis  regresi  berganda.  Secara  visualisasi  gambar  desain  penelitiannya  dapat  dilihat sebagai berikut:

## Gambar 1.

## Desain Penelitian
Menurut Sugiyono (2005), sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh  populasi  tersebut.  Mengingat  jumlah  populasi  yang  tidak begitu  besar  yaitu 57  orang karyawan,  maka  seluruh  anggota  populasi  dipilih  sebagai  sampel.  Penelitian  ini  dilakukan dengan metode sensus.Dalam penelitian ini yang menjadi sampel penelitian adalah seluruh karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Malang.

## HASIL PENELITIAN
Gambaran  umum  responden  dimaksudkan  untuk  menunjukkan  karakteristik  pribdi atau profil dalam penelitian yang meliputi jenis kelamin dan pendidikan.

## KECERDASAN
EMOSIONAL (X1)
KINERJA KARYAWAN (Y)
KECERDASAN SPIRITUAL (X2)
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
Tabel 1 Deskripsi Responden Keterangan Frekwensi Prosentase Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan 23 34 40% 60% T o t a l 57 100 % Pendidikan : Sarjana Diploma SLTA 10 18 29 18% 32% 50% T o t a l 57 100%

## Sumber : Data Penelitian
Tabel  1  diatas  menunjukan  bahwa  mayoritas  responden  yang  menjadi  objek penelitian adalah mereka yang berjenis kelamin perempuan dengan jumlah 34 orang (60%), sedangkan  yang  berjenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  23  orang  (40%).  Responden  yang berpendidikan  SLTA  sebanyak  29  orang  (50%)  yang  merupakan  responden  dengan  jumlah terbanyak,  untuk  responden  yang  berpendidikan  Diploma  sebanyak  18  orang  (32%), sedangkan untuk  mereka  yang berpendidikan  setingkat  dengan  sarjana  (  S1  ) sebanyak  10 orang (18%).

## 1. Hasil Analisis Regresi
Dalam menganalisis model digunakan analisis uji F, koefisien determinasi berganda ( R 2 ), uji t test dan standardize coefficient beta, pengolahan data tersebut menggunakan bantuan program SPSS, diperoleh hasil yang terangkum dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 2
Hasil Uji Regresi Variabel Koefisien Regresi Konstanta Kecedasan Emosional (X1) Kecerdasan Spiritual (X2) -2,025 0,390 0,640
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
R = 0,901 R 2 = 0,812
Sumber : Hasil olah data
Berdasarkan  pada  tabel  2  diatas  maka  penulis  dapat  membuat  persamaan  regresi linier berganda sebagai berikut :
Y  = -2,025 + 0,390 X1 + 0,640 X2 + e
Dari  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  nilai  koefisien  korelasi  berganda  (  R  )  sebesar 0,901  hal  ini  berarti  bahwa  korelasi  yang  terjadi  pada  variabel  bebas  yaitu  kecerdasan emosional  (X1),  Kecerdasan  spiritual  (X2 )  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  adalah  sebesar 0,901  atau    90,1  %  >  0,5  sehingga  dari  hasil  tersebut  dapat  dikatakan  bahwa    variabel- variabel tersebut mempunyai korelasi yang kuat.
Dan  dari  tabel  di  atas  juga  dapat  diketahui  bahwa  nilai  koefisien  determinasi berganda  (R 2 )  sebesar  0,812  hal  ini  berarti  bahwa  besarnya  konstribusi  pengaruh  seluruh variabel  bebas    yang  terdiri  dari  kecerdasan  emosional  (X1),  kecerdasan  spiritual  (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) adalah sebesar 0,812 atau 81,2%. Sedangkan sisanya sebesar 18,8 % dipengaruhi oleh variabel lain di luar  model penelitian ini.

## 2. Pengujian Hipotesis Pertama (Uji F)
Uji  F  dipergunakan  untuk  mengukur  tingkat  signifikansi  pengaruh  antara  variabel kecerdasan  emosional  (X1)  dan  kecerdasan  spiritual  (X2)  secara  simultan  terhadap  kinerja karyawan (Y).
Tabel 3
Hasil Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 324.473 2 162.237  116.429 .000 a Residual 75.246 54 1.393 Total 399.719 56
a. Predictors: (Constant), X2, X
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021

## ANOVA b
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 324.473 2 162.237  116.429 .000 a Residual 75.246 54 1.393 Total 399.719 56

## b. Dependent Variable: Y
Sumber : Hasil olah data
Hasil perhitungan pada tabel 3 diatas menunjukan bahwa F hitung sebesar 116,429 dan  tingkat  probabilitas  kesalahan sebesar  (sig)  0,000.  Karena  F  hitung  (116,429)  >  F  tabel (3,172)  dengan  tingkat  signifikansi  0,000  <  0,05  dengan  demikian  Ho  ditolak  dan  Ha diterima.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  dari  kecerdasan  emosional  (X1), kecerdasan  spiritual  (X2)  berpengaruh  secara  simultant    terhadap  kinerja  karyawan  PT. Asuransi  Jiwasraya  Malang.  Dengan  demikian  hipotesis  pertama  yang  penulis  ajukan terbukti kebenarannya.

## 3.  Pengujian Hipotesis Kedua (Uji T)
Untuk  menguji  pengaruh  variabel  kecerdasan  emosional  (X1)  dan  kecerdasan spiritual  (X2)  secara  parsial  terhadap    kinerja  karyawan  (Y)  maka  digunakan  uji  t. Berdasarkan  uji  t  sesuai  dengan  hasil  pengujian  dapat  dilihat  pada  tabel  hasil  olah  data sebagai berikut :
Tabel 4
Hasil Uji T Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleranc e VIF
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
1  (Constan t -2.025 2.491 -.813 .420 X1 .390 .073 .531 5.308 .000 .348 2.873 X2 .640 .154 .416 4.155 .000 .348 2.873
a. Dependent
Variable: Y
Sumber : Hasil olah data
a) Pengaruh kecerdasan emosional (X 1 ) terhadap kinerja karyawan (Y)
Hasil pengujian pada table 5 diatas diperoleh t hitung 5,308 > 2,005 (t tabel) dengan nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05,  artinya  kecerdasan emosional  (X1)  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Asuransi Jiwasraya Malang
b) Pengaruh kecerdasan spiritual (X 2 ) terhadap kinerja karyawan (Y)
Hasil pengujian pada tabel 5 diatas diperoleh t hitung 4,155 > 2,005 (t tabel) dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05, artinya kecerdasan spiritual (X2)  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  asuransi  Jiwasraya Malang

## 4. Analisa Standardized Coefficient Beta
Analisa  Standardized  Coefficient  Beta  digunakan  untuk  mengetahui  variabel  bebas mana yang dominan pengaruhnya pada vareabel tergantung. Pada tabel 4.6 diatas variabel kecerdasan  emosional  (X1)  memiliki  nilai  standardized  coefficient  beta  yang  lebih  besar dibandingkan kecerdasan spiritual (X2)

## PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil analisis diatas, hipotesis penelitian  tingkat kecerdasan emosional (X1)  dan  kecerdasan  spiritual(X2)  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Malang dapat diterima.  Hal ini terlihat pada hasil uji F bahwa nilai F hitung  lebih  besar  dari  nilai  F  tabel  (116,429  >  3,172)  dan  dari  tingkat  signifikansi  F  yang sebesar 0,000 < 0,05, sehingga seluruh variabel independen berpengaruh terhadap variabel independen.
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
Hasil  penelitian  ini  juga  menunjukan  bahwa  secara  parsial    semua  variabel independe berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y). Hal ini ditunjukan dengan nilai uji t bahwa  untuk  variabel  kecerdasan  emosional  (X1)  memiliki  nilai  t  hitung  lebih  besar  dari pada nilai t tabel (5,308 > 2,005) dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05  sehingga secara parsial  variabel  kecerdasan  emosional  (X1)  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan. Demikian juga dengan variabel kecerdasan spiritual (X2),   nilai t hitungnya lebih besar dari pada nilai  t  tabel  (4,155  >  2,005)  dengan  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05  sehingga  secara parsial  variabel  kecerdasan  spiritual  (X2)  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Dengan demikian hipotesis kedua yang peneliti ajukan terbukti kebenarannya.
Dari kedua variabel bebas diatas tentunya ada yang mempunyai pengaruh  dominan terhadap  kinerja  karyawan.  Dari  hasil  uji  standardized  coeficients  beta  terlihat  bahwa kecerdasan emosional (x1) memiliki koefisien beta  terbesar yaitu 0,531. Hal ini mempunyai arti  bahwa  kecerdasan  emosional  sangat  diperlukan  karyawan  PT.  Asuransi  Jiwasraya Malang  karena  kecerdasan  emosional  ini  merupakan  serangkaian  proses  yang  mempunyai kontribusi  besar  dalam  menjalankan  kelangsungan  siklus  kehidupan  perusahaan  terutama untuk  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa,  kecerdasan  emosional  sangat  dibutuhkan dalam  menjalin  komunikasi  atau  interaksi  dengan  rekan  kerja  maupun  konsumen  sebagai cara untuk mempertahankan kepercayaan konsumen akan pelayanan yang sudah diberikan karyawan  dan  saling  berempati  sebgaai  landasan  memotivasi  agar  memperlancar  aktifitas kerja.
Besarnya  pengaruh  dari  kedua  variabel  bebas  dalam  mempengaruhi  kinerja karyawan (Y) dapat dilihat pada nilai koefisien R 2 sebesar 0,812 atau sebesar 81,2%. Hal ini menunjukkan  besarnya  kontribusi  pengaruh  variabel  kecerdasan  emosional  (X1)  dan kecerdasan spiritual (X2) terhadap kinerja karyawan (Y) sebesar 81,2 %. Sedangkan sisanya sebesar  18,8%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  diluar  variabel  penelitian,  misalkan  budaya organisasi, kepemimpinan, konflik, pelatihan dan sebagainya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dalam  penelitian  ini  dapat  ditarik  kesimpulan berikut:
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
1. Dengan  uji F diperoleh F hitung sebesar 116,429 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil  dibanding  taraf  signifikan  sebesar  5%  atau  0,05  maka  dapat  dikatakan  bahwa kecerdasan  emosional  (X 1 )  dan  kecerdasan  spiritual  (X 2 )  berpengaruh  signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Malang.
2. Variabel  kecerdasan  emosional  (X 1 )  dan  kecerdasan  spirital  (X 2 )  secara  parsial  juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi Jiwasraya  Malang.
3. Variabel  yang  mempunyai  pengaruh  dominan  terhadap  kinerja  karyawan  PT. Asuransi Jiwasraya  Malang adalah kecerdasan emosional (X1).
Dari  simpulan  di  atas,  PT.  Asuransi  Jiwasraya    Malang  perlu  mempertahankan  dan meningkatkan  kecerdasan  emosionaldan  kecerdasan  spiritual  karyawan  dengan  cara mengadakan  program-program  yang  dapat  ilmu  mengenai  kecerdasan  emosional  dan spiritual  itu  sendiri.  Berkaitan  dengan  kecerdasan  emosional  kegiatan  yang  bisa  dilakukan misalnya  :  mengikut  sertakan  karyawan  dalam  seminar  kepribadian  untuk  mengasak kemampuan  interpersonaldan  intrapersonal,  mengikur  sertakan  dalam  seminar  motivasi untuk  melatih  kemampuan  good  mood.  Sedangkan  untuk  meningkatkan  kecerdasan spiritual  dapat  dilakukan  dengan  melaksanakan  program-program  kerohanian  secara  rutin serta  memberikan  reward  bagi  karyawan  yang  berprestasi  sebagai  stimulus  agar  mereka lebih termotivasi dalam bekerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Ashmos, D. and, Duchon, D. 2000. Spirituality  at Work : A Conceptualization and  Measure . Journal of Management Inguiry. Vo.8. No.2 Cooper, R.K dan Sawaf . 1998. Kecerdasan Emosional Dalam Kepemimpinan dan   Organisasi. Alih Bahasa : Tita M. Kanita. PT. Gramedia Pustaka Utama.  Jakarta Cornick. Mc dan Tiffin. 2003. Manajemen Kinerja . Alih Bahasa Amanda T.  Pramundari.
Badan Penerbit Alfabeta. Bandung Effendi, Agus.  2005. Revolusi Kecerdasan Abad 21. Edisi Kesatu. Bandung. Alfabeta Fabiola,  Meirnawaty.  2005. Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosional,  dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan di Semarang. Thesis Jurusan Akuntansi.UNDIP
Gibson, James. L. 2000. Organisasi, perilaku, struktur dan proses (Edisi kelima). Penerbit Erlangga. Jakarta
Ginanjar,  Ary.  2002. ESQ  Dengan  Rukun  Iman  dan  Rukun  Islam. PT.  Gramedia    Pustaka Utama. Jakarta
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
Ginanjar, Ary. 2004. Dalam
eka jasmine.
Kecerdasan spiritual http://ekalusmey.blogspot.co.id/2011/12/kecerdasan-spiritual.html,  13  Febuari 2016
Ghozali, Imam. 2005. . Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS   (Edisi 5) .
Badan Penerbit Undip..Semarang
Goleman, Daniel. 2001. Emotional Intelligence Untuk Mencapai Puncak Prestasi. Alih Bahasa : Alex Tri K.W. PT. GramediaPustaka Utama. Jakarta ------------ 2000. Kecerdasan Emosi : Mengapa Emosional Intelijen Lebih   Tinggi  Daripada
IQ. Alih Bahasa : T. Hermany.  PT. Gramedia Pustaka   Utama. Jakarta ------------- 2005. Emotional Intelligence Untuk Mencapai Puncak Prestasi Ali Bahasa Alex Tri Kancono Widodo , PT.Gramedia Pustaka Utama:  Jakarta
------------ 2009. Emosional  Intelligence : Mengapa EI  Lebih Penting
Dari   IQ. Alih Bahasa : T. Hermany.  PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta Hasibuan. Malayu. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi Revisi  Cetakan Ketigabelas. PT Bumi Aksara. Jakarta Hoffman, E. 2002. Psychological Testing At Work. Mc Graw Hill. New York Idrus, Muhammad. 2002. Kecerdasan Spiritual Mahasiswa Yogyakarta. Psikologi   Phronesis. Jurnal Ilmiah dan Terapan. Vo.4, No.8. Desember 2002 Levin, Mitchal . 2000. Spiritual Intelligence : Membangkitkan Kekuatan Spiritual   dan  Intuisi Anda. Terjemahan. Gramedia. Jakarta Mangkunegara,  P.  A.  2000. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan. Cetakan  II. Penerbit PT. Remaja Resdakarya Offset. Bandung Martin, A. 2000. Kompetensi Model, Tren Baru Revitalisasi SDM. Jakarta : PT. Rafika Aditama Mathis, R,L, dan Jackson. 2002. Human Resource Management , Alih bahasa :  DianaAngelica. Jakarta : Salemba Empat McCormic,  D.W.  1994. Spiritualityand  Management. Journal  Of  Managerial    Psychology, Vol.9
Mengel . 2005. Wiisdon  and  Knowledge-Leadership  in  Balance. Canada  Trinity  Western Univercity
Mitroff, L.I. and Denton, E,A . 1999. A Study of Spiritualty in The Work Place. Sloan Management Review. Vol.40. No.4 Mudali. 2002. Quote : How High is Yours Spiritual Intelligence ? http:/www.eng.usf.edu/gopalakr/artcless/spiritual.html. 15 Juni 2005
Munir, Nungky. 2000. Spiritualitas dan Kinerja . Majalah Manajemen. Vol. 124. Juli 2000 Patton, P. 2002. Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja. Alih Bahasa : Zaini Dahlan.
Pustaka Delaprata.  Jakarta Robbins, Stheppen P. 2009. Perilaku Organisasi. Edisi Bahasa Indonesia. PT. Indeks. Terjemahan Ti m Indeks, Jilid II. Jakarta.
Rukmana,  Nana.  2001. Kepemimpinan  Yang  Berlandaskan  Kecerdasan  Adversitas, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual. Jakarta : Kabid Program   dan Evaluasi Pusdiklat. Artikel-Internet
Siagian, Sondang, P . 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. PT.   Bumi Aksara.  Jakarta Simamora, H. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Badan Penerbit YKPN.   Yogyakarta
Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN : 2797-9725 | e-ISSN : 2777-0559 Vol. 1  No. 3 September -  Desember 2021
Tebba, S . 200. Kecerdasan Sufistik Jembatan Menuju Makrifat . Jakarta: Kencana Tridhonanto.2009 . Melejitkan Kecerdasan Emosi (EQ) Buah Hati. PT. Elex  Media Komputindo. Jakarta
Zohar, D., Marshal, I . 2001. SQ (Spiritual Intelligence) : The Ultimate Intelligence,
Terjemahan. Mizam Media Utama. Bandung Wiersma,  M.L . 2002. The  Influence  of  Spiritual  “Meaning - Making”  On  Career
Behaviour. Journal of Management Development. Vo.21. No.7