## Report Key Performance Indicators for Employee Salaries at PT Mayora Indah Tbk
Muhamad Irsan 1 , Silvia Ayunda Murad 2 , Riri Oktaviani 3
1,2 Dosen Jurusan Teknik Informatika, Universitas Islam Syekh Yusup, Tangerang, Indonesia
3 Mahasiswa Jurusan Sistem Informasi, STMIK Raharja, Tangerang, Indonesia irsanfaiz@gmail.com 1 , silvimaniz80@gmail.com 2 , riri.oktaviani@gmail.com 3
Diterima 21 Maret 2017

## Disetujui 29 Mei 2017
Abstract — The purpose of this research to solve problems in making decisions on key performance  indicator system report.  To  obtain  the  data  needed  for  this  research,  the author  uses  several  methods  such  as  observation, interviews,  and  literature  and  uses  analytical  methods Balanced Score Card (BSC), which researchers use to get the  perspectives  of  the  company  as  a  balanced  and  uses analytical  methods  PIECES  to  identify  problems.  The process  of  managing  the  information  presented  in  this system ranging from data entry process, store and update it  at  any  time  so  that  employees  and  departments  "head" to get the relevant information, the latest more easily and in  real  time,  the  system  is  also  equipped  with  a  graphic KPI report. With a system of this KPI Report, the manager can see the development of the company annually, making it  easier  to  manage  employee  appraisal  data  and  make recap the results of employee assessments and facilitate in taking a decision based on the results of this assessment .
Keywords: employee  assessment,  Key  Performance Indicator, Report

## I. P ENDAHULUAN
Dalam  ukuran  sedang  ataupun  besar  sebuah organisasi,  untuk  evaluasi  kinerja  staf    yang  tepat waktu  dan  efektif    harus  melalui  sebuah  alat  yang strategis,  harus  mampu  merancang  sebuah  sistem yang  terintegrasi  seperti Key  Performace  Indicator (KPI), terstruktur  secara hirarki  di  semua  tingkat dan organisasi  terkait  dengan  tujuan  strategis  dan  taktis organisasi [1].
Key  Performance  Indicators (KPI)  adalah  alat penilaian  kinerja  yang  mengidentifikasi  luasnya capaian  yang  diinginkan  dan  parameter  dalam  jalur produksi  industri,  yang  utama  adalah  pentingnya keberhasilan bagi perusahaan manufaktur [2].
Pada  setiap  organisasi,  perusahaan,  atau industri  tertentu,  ukuran  kinerja  harus  diciptakan untuk  mengukur  kemajuan  yang  sudah  dicapai. Pengukuran  kinerja  bertujuan  untuk  meningkatkan kemajuan  organisasi  kearah  yang  lebih  baik. Identifikasi  hasil  ( outcome )  yang  diinginkan  dan proses  yang  dilakukan  untuk  mencapainya,  dapat menghasilkan  pengukuran  kinerja  yang  bermanfaat bagi organisasi. Key Performance Indicator (KPI) atau disebut juga sebagai Key Success Indicator (KSI) adalah  satu  set  ukuran  kuantitatif  yang
digunakan  perusahaan  atau  industri  untuk  mengukur atau  membandingkan  kinerja  dalam  hal  memenuhi tujuan  strategis  dan  operasional  mereka.  KPI bervariasi  antar  perusahaan  atau  industri,  tergantung pada prioritas atau kriteria kinerja.
Di  semua  organisasi,  seorang  karyawan mengetahui  dengan  baik  bahwa  terdapat  beberapa kegiatan  yang  sangat  penting  bagi  tim  manajemen perusahaan. Sangat masuk akal untuk mendefenisikan indikator  dari  sebuah  paket  monitoring  yang  dapat mewakili  kesuksesan  beberapa  konsep  bisnis  dengan key  performance  indicator .  Indikator  kinerja  Utama (KPI)  adalah  indikator  finansial  dan  non  finansial yang  digunakan  oleh  organisasi  untuk  testimoni bagaimana kesuksesan mereka dapatkan dalam waktu yang sangat lama [3].
Key  Performance  indicator juga  merupakan serangkaian  indikator  kinerja  kunci  yang  mengukur tingkat  keberhasilan  seseorang  dalam  menjalankan dan  melaksanakan  tugasnya.  Atau  Indikator  Kinerja adalah  ukuran  keberhasilan  yang  menggambarkan tingkat  pencapaian  suatu  tujuan,  sasaran  atau kegiatan.  Hal  inilah  yang  menjadikan  alasan  PT Mayora  Indah  Tbk  Divisi  Cokelat  dalam    melakukan pengukuran dan mengevaluasi setiap staff karyawannya  juga  menggunakan Key  Performance indicator (KPI).
II. M ETODE

## A. Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  pada  penelitian  ini yaitu:
1. Pengukuran kinerja perusahaan biasanya menggunakan  model  akuntansi  tradisional  yang hanya  meliputi  aspek  keuangan  saja.  Saat  ini terdapat  alat  ukur  kinerja  perusahaan  yang menggunakan  aspek  keuangan  dan  non  keuangan yang  dikenalkan  oleh  Kaplan  dan  Norton,  yaitu Balance Scorecard. Balance Scorecard
menambahkan beberapa perspektif dalam mengukur  kinerja  perusahaan.  Sehingga  terdapat empat  perspektif  dalam  Balance  Scorecard,  yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan,

## ISSN 2085-4579
perspektif bisnis internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran [4] 2. Selain mengunakan BSC, penulis juga menggunakan  metode  analisis  PIECES  untuk mengidentifikasi  masalah,  maka  harus  dilakukan analisis  terhadap  kinerja,  informasi,  ekonomi, keamanan  aplikasi,  efisiensi  dan  pelayanan pelanggan.  Menurut  Wukil  Ragil  metode  Pieces adalah  metode  analisis  dasar  untuk  memperoleh pokok-pokok  permasalahan  yang  lebih  spesifik. [5]
B. Literatur Review
Beberapa  referensi  yang  digunakan  didalam penelitian ini diantaranya adalah :
1. Penelitian yang dilakukan oleh Erian Suwandi dan Tati  Hariyati  M  dari  Universitas  Komputer Indonesia  pada  tahun  2013.  Berdasarkan  hasil penilitian  pada  sistem  penilaian  pegawai  pada suatu divisi berdasarkan metode Personal balanced  Scorecard (PBSC).  Sistem  ini  dapat mengolah  dan  membuat  rekap  hasil  penilaian pegawai , sehingga dapat memudahkan supervisor Sumber Daya Manusia dan Umum  serta Manager dari setiap divisi dalam mengawasi perkembangan kompetensi bawahannya berdasarkan hasil penilaian  pegawai  dalam  setiap  periode,  dan  juga membantu  Manager  dari  setiap  divisi  untuk menilai bawahannya secara objektif.[6]
2. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Anisa  Tri  Bintarti pada  tahun  2012.  Penelitian  ini  menjelaskan bahwa  kinerja  PT  Tunas  Dwipa  Matra  Cabang Goden  terukur  dari  31  KPI  ( Key  Performance Indicators). Pengukuran  kinerja  yang  dilakukan menghasilkan  :  1.  Kinerja  perusahaan  jika  diukur dari indikator Stakeholder Satisfaction menunjukan  hasil    empat  KPI  berada  pada kategori  hijau  ,  dua  kategori  kuning,  satu  KPI berada  pada  kategori  merah.  2.    Kinerja perusahaan  jika  diukur  dari  indikator Steakholder Contribution menunjukan  hasil  dua  KPI  berada pada kategori hijau, satu KPI berada pada kategori kuning, dan lima KPI berada pada kategori merah. 3.  Kinerja  perusahaan  jika  diukur  dari  indikator Strategy menunjukan  hasil  dua  KPI  berada  pada kategori  hijau  ,  dua  KPI  berada  pada  kategori kuning, dan satu KPI berada pada kategori merah. 4.  Kinerja  perusahaan  jika  diukur  dari    indikator Process menunjukan  hasil  tiga  KPI  berada  pada kategori  hijau,  dua  KPI  berada  pada  kategori kuning  ,  tidak  ada  KPI  pada  indikator Process yang  berada  di  kategori  merah.  5.  Kinerja perusahaan  jika  diukur  dari  indikator  Capability menunjukan hasil dua KPI berada hijau, tidak ada KPI  yang  berada pada kategori kuning, tiga KPI berada pada kategori merah [7]
3. Penelitian yang dilakukan oleh Edi Satriyanto S,Si dkk  dari Politeknik Elektronika Negeri Surabaya, Institut  Teknologi  Sepuluh  Nopember  pada  tahun 2012. Penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi
pengembangan  dan  analisa key  performance indicator yang  dapat  digunakan  oleh  Dinas Pendidikan sebagai aplikasi yang dapat membantu menyediakan  fasilitas  penilian  Evaluasi  kinerja sekolah  sehingga  menjadi  lebih  efektif  dan  lebih efisien serta
terjadi sinergi yang berkesinambungan antara Dinas Pendidikan dengan  Sekolah  yang  menuju  RSBI,  disinilah nantinya key performance indicators akan muncul dan  membentuk  grafik  perkembangan  disetiap tahunnya [8].

## III. H ASIL P ENELITIAN DAN P EMBAHASAN

## A. Balance Score card
Menggunakan  metode Balance  Score  card didapatkan hasil sebagaimana terlihat pada tabel 3.1, tingkat aktifitas dan kinerja karyawan cukup signifikan  dipengaruhi  oleh  KPI  yang  tepat. Dengan  memastikan  prosedur  berjalan  dengan baik  dan  karyawan  bekerja  sesuai  dengan  target KPI nya masing-masing maka terjadi irama yang baik  dalam  komunikasi  kerja  karyawan  dengan lingkungannya.  Baik  dengan  sesama  pekerja maupun sistem dilingkungan kerjanya.
Tabel 3.1 Tabel Balance Score Card
Objectiv e Measure Targ et Initiatives F in an ce Bonus Laporan bonus berdasarkan report KPI per karyawan 1,5
% Memastikan
report  KPI  per karyawan sesuai PPIC 1. Schedule Produksi 2. Ketepata n schedule 1. Laporan pelaksanaa schedule produksi
( planning  vs
Actual ) 2. Hasil Produksi 1. 100 % 2.10 kali/ bula n
1.  Melaksanaan
schedule produksi  sesuai dengan schedule yang ditentukan 2. Meminimalkan perubahan planning dan membuat buffer stock Q u a li ty C o n tro l 1.
Customer Complain 1. Laporan keluhan pelanggan 1.sat u hari /kelu han Respon terhadap keluhan pelanggan 1 hari  kerja  Per keluhan. Dan meniadakan customer complain
berulang pada kasus yang sama
Objectiv e Measure Targ et Initiatives En g in ee ri n g Technical breakdow n / downtime process produksi Laporan technical breakdown 10 % Menurunkan technical breakdown yang diakibatkan oleh permasalahan mesin P ro d u k si Pencapai an produksi Laporan  hasil produksi 95 % Update hasil produksi  setiap shift, update  kondisi mesin dan kendala yang ada  diproduksi mengurangi unexplaint losses
Variance RM /Raw Material (bahan baku ) Laporan Variance  RM (  bahan  baku ) 0% Memastikan pemakaian bahan baku sesuai dengan standar pemakaian
bahan baku
C I D ep t KPI
Laporan  KPI selama satu semester 100 % Memastikan pencatatan report KPI setiap  karyawan ,  setiap  bulan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan GKM ( Gugus Kendali Mutu ) Laporan GKM 100 % Memastikan setiap departement    / karyawan memiliki improvement yang diimplementasi kan dan dilombakan setiap satu tahun sekali
C I D ep t PIB (
Program Improve ment Bersama ) Laporan PIB 100 % Memberikan target  kesetiap karyawan  untuk membuat impovement / saran  perbaikan sarana dan prasarana di lingkungan perusahaan
Objectiv e Measure Targ et Initiatives IR G A D ep t 1. Karyawa n 2. Kedisipli nan 3.Kecela kaan Kerja 4. Pelatihan 1.jumlah presentase produktivitas karyawan 2. Kedisiplinan karyawan dalam mengerjakan target jobdesknya 3.jumlah kecelakaan kerja perbulan 4. Jumlah pelatihan yang dilakukan dalam satu
tahun 1. 8,5% 2. 80% 3. 0 4.  8 X 1.Meningkatkan mutu SDM 2.Memberikan motifasi reward 3.Meningkatkan program K3 4.Memberikan fasilitas keselamatan kerja

## B. PIECES
1. Performance ( Kinerja ) Performance atau kinerja diukur dengan troughput (jumlah  informasi  yang  dihasilkan  dalam  jangka waktu  tertentu ) dan respond time ( waktu tunggu antara  permintaan  informasi  dengan  tanggapan yang  dihasilkan  sistem  informasi  ).  Rekapitulasi hasil  menggunakan  metode  ini  terlihat  pada  tabel 3.2.
Tabel 3.2 Tabel Hasil Analisa Kinerja
Parameter Hasil Analisa Troughout Pengolahan  input  data  yang belum  efektif  dan  efisien, terdapat kesalahan ketika pembuatan report KPI Respond Time Waktu yang dibutuhkan cukup lambat saat menyerahkan report KPI
Diketahui  bahwa  hasil  akhirnya  tidak  cukup signifikan mempengaruhi kinerja dikarenakan adanya beberapa  kendala  didalam  pekerjaan  karyawan  yang berhubungan dengan prosedur teknis.
2. Information ( Informasi )
Berdasarkan  hasil  analisa  terhadap  penggunaan informasi  dilingkungan  ini  maka  dituangkan sebuah  kesimpulan  seperti  pada  tabel  3.3. diketahui  bahwa  pemanfaatan  informasi  belum berjalan  dengan  baik  sehingga  menjadi  salah  satu kendala didalam kelancaran kinerja karyawan. Hal ini  berdampak  juga  terhadap  realisasi  report  KPI sehingga  mempengaruhi  pengambilan  keputusan oleh atasan.

## ISSN 2085-4579
Tabel  3.3 Tabel Hasil Analisa Informasi
Parameter  Hasil Analisa Akurat Penyajian informasi masih sering terjadi kesalahan karena pengolahan data yang masih manual, kesalahan perhitungan dan tidak disampaikan dengan mendetail sehingga menimbulkan kesalahan persepsi. Relevan Informasi  yang  dihasilkan  kurang sesuai relevansinya dengan kebutuhan pegguna yang ada karena tidak  adanya  pembatasan  akses. Dalam  sistem  harus  ada  informasi yang  tepat  untuk  FM,  Dept  Head maupun karyawan. Tepat Waktu Keterlambatan dalam menyerahkan report KPI menyebabkan terhambatnya pengambilan keputusan.
3. Economy (Ekonomi)
Ekonomi  merupakan  motivasi  paling  umum  bagi suatu  proyek  perusahaan,  persoalan  ekonomis berkait dengan masalah biaya, sehingga diharapkan  dalam  suatu  proyek  perusahaan mengalami peningkatan keuntungan atau penurunan biaya pengeluaran.  Hasil
analisa ekonomi seperti terlihat pada tabel 3.4 menghasilkan  informasi  seputar  biaya  yang digunakan.
Tabel  3.4  Tabel Hasil Analisa Ekonomi Parameter   Hasil Analisa Biaya Mengeluarkan  biaya  yang  cukup tinggi  ,  tenaga  dan  waktu  dalam report KPI karena melakukan pencatatan pada buku dan excel.
4. Control ( Kontrol )
Pengendalian  dalam  sistem  sangat  diperlukan, digunakan  untuk  meningkatkan  kinerja  sistem, mencegah  atau  mendeteksi  penyalahgunaan  atau kesalahan sistem serta untuk menjamin keamanan data  dan  informasi.  Dengan  adanya control maka tugas-tugas  kinerja  yang  mengalami  gangguan dapat diperbaiki. Berdasarkan hasil analisa control seperti terlihat pada tabel 3.5 diketahui kekurangan sistem berjalan.
Tabel 3.5 Tabel Hasil Analisa Kontrol
Parameter  Hasil Analisa Kontrol Sistem Kontrol  sistem  input  report  KPI dibuku dan di excel masih memiliki kekurangan  pada  kolom  yang  tidak rapi,  masa  perawatan  yang  tidak diperhatikan.  Sehingga  sistem  saat ini  membutuhkan control sistem yang memudahkan user
5. Effisiency ( Efisiensi )
Efisiensi  berhubungan  dengan  bagaimana  sumber daya yang ada dapat digunakan dengan sebaik dan sehemat mungkin, mencapai  sasaran yang diinginkan tanpa mengeluarkan banyak waktu dan tenaga  yang  berlebihan  seperti  terlihat  pada  tabel 3.6.
Tabel 3.6 Tabel Hasil Analisa Efisiensi Parame ter Hasil Analisa Sumber Data Biaya Buku,  pulpen,  kertas,  dan  tinta printer yang digunakan untuk report KPI terlalu berlebihan ketika terjadi kesalahan Sumber Daya Tenaga Pengerjaan  yang  dilakukan  oleh satu  staff,  begitu  juga  laporan  yang ditunggu  begitu  lama  sehingga sangat memperlambat pekerjaan
6. Service (Pelayanan)
Pelayanan  yang  diberikan  sangat  mendukung dalam  peningkatan  profit  bagi  perusahaan. Perusahaan makanan akan berusaha meningkatkan pelayanannya terhadap konsumen sehingga konsumen  merasa  puas,  hal  itu  yang  menjadi tujuan  utama  dari  perusahaan  ini  seperti  yang tergambarkan pada tabel 3.7
Tabel 3.7 Tabel Hasil Analisa Service
Parameter Hasil Analisa Proses Layanan Proses  pelayanan  sistem  yang berjalan saat ini belum mempermudah karyawan yang mengakibakan sering terjadi kesalahan  dan  kurang  efektif dalam pembuatan report KPI
3.1. Perhitungan Report  Key  Performance  Indicator Dan Bonus
Berdasarkan analisa yang dilakukan terhadap beberapa  indikator  yang  ada  maka  dapat  dilakukan usulan  perhitungan  KPI.  Adapun  tahapan  yang  perlu dilakukan adalah sebagai berikut : 1. Indikator  yang  digunakan  antara  lain customer complain , factory se rvice  level,  achievement, variance bahan baku, technical breakdown , gugus kendali  mutu  dalam  proces,  gugus  kendali  mutu terimplementasi,  Program improvement bersama –saran  masuk,  program improvement –  saran terimplementasi.
2. Target Report Key Performance Indicator
a. Customer  Complain adalah  Jumlah  keluhan pelanggan  ( finished  product )  yang  terima  dari external  group  dalam  bentuk  tertulis  (surat, email,  sms,  bbm  dll)  walaupun  tanpa  bukti fisik  atau  foto,  ataupun  langsung  memberikan barang buktinya, jika major maka langsung D.
Cara  perhitungannya:    Berdasarkan  jumlah customer complain yang diterima.
Tabel 3.8. Target Customer Complain
A B C D 0 ≤ 3 ≤ 5 > 5 b. Factory  Service  Level adalah  Pencapaian pengiriman finish good
berdasarkan permintaan untuk produk lokal. Cara  Perhitungannya:  Pengiriman  ( carton ) dibagi Permintaan ( carton ) Tabel 3.9. Target Factory Service Level A B C D 100 ≤ 97.50 ≤ 95 > 95
c. Achievement ( Hasil Produksi ) adalah Pencapaian  hasil    produksi  yang  sudah dikemas  dalam  karton  terhadap  rencana produksi berdasarkan weekly plan (C/A)
Cara Perhitungannya :
% (C/A) = 100 ) ( ) ( Pr x A ekly PlanningWe C odukis Hasil
% (C/B) = 100 ) ( ) ( Pr x B O PlanningPR C odukis Hasil
Tabel 3.10 Target Achievement
A B C D ≥  92.50 ≥ 90.00 ≥ 87.50 < 87.50 d. Variance Bahan Baku adalah Selisih pemakaian bahan baku terhadap standar output dalam harga.
Cara Perhitungan : % 100 tan x ahan darpakaiab S aibahan sdandarpak han ActPakiaba 
Tabel 3.10 Target Variance Bahan Baku A B C D ≤ 5.25 ≤ 6.00 ≤ 6.50 >  6.50
e. Technical  Breakdown adalah  lamanya  waktu mesin berhenti yang diakibatkan oleh kerusakan mesin.
Cara Perhitungan :
gproduksi jamplannin jam rusak tume lamanyawak ) ( sin Tabel 3.11 Target Variance Bahan Baku A B C D ≤ 2.66 ≤ 5.40 ≤ 8.40 >  8.40 f. Program Improvement Bersama
1) Program Improvement Bersama Saran Masuk  adalah  jumlah  saran  masuk  yang berasal dari seluruh karyawan.
Cara  Perhitungan:  Berdasarkan  jumlah saran masuk yang diterima.
Tabel 3.12. Target Program Improvement Bersama Saran Masuk A B C D ≥  1374 ≥ 1236.60 ≥ 1099.20 < 1099.20 2) Program Improvement Bersama  Saran
Terimplemented adalah jumlah saran masuk yang sudah selesai dikerjakan. Cara  Perhitungan:  Jumlah  saran  masuk yang sudah selesai dikerjakan
Tabel 3.13. Target Program Improvement Bersama Saran Terimplemented
A B C D ≥  147 ≥  133 ≥  116 < 116
g. Gugus Kendali Mutu adalah sekelompok team yang  terdiri  dari  3-8  orang  karyawan  yang bekerja  sama  dan  melakukan  pertemuan secara berkala dalam mengupayakan pengendalian mutu, menganalisa dan melakukan  tindakan  untuk  menyelesaikan masalah  yang  dihadapi  dalam  pekerjaan dengan  menggunakan  alat-alat  pengendalian

## ISSN 2085-4579
mutu.  Gugus  kendali  mutu  dibagi  menjadi  2 target yaitu: 1. Gugus Kendali Mutu Dalam Process adalah jumlah  team  GKM  yang  dibentuk  sampai langkah ke 4 pada semester tersebut. Tabel 3.14 . Target Gugus Kendali Mutu Dalam Process A B C D ≥  31 ≥  26 ≥  21 <  21
2. Gugus kendali mutu terimplemented adalah Jumlah  team  GKM  yang  telah  selesai  8 langkah,  terimplementasi dan presentasi Tabel 3.15 . Target Gugus Kendali Mutu Terimplemented A B C D ≥  21 ≥  17 ≥  11 <  11
3. Perhitungan  Bonus    berdasarkan Report  Key Performance Indicator
Pemberian  bonus  untuk  setiap  karyawan diberikan  sebanyak  2  kali  dalam  satu  tahun, berdasarkan report KPI. Berikut contoh perhitungan bonus berdasarakan Report KPI:
Gambar : 3.1. Report KPI PT Mayora Divisi Cokelat
Keterangan : Objectives : Goal yang di jadikan target pada bagian tersebut Weightage (%) : bobot YTD : Pencapaian dalam satu semester / Periode Huruf : Grade yang menunjukan pencapaian report KPI Angka : Nilai dari setiap Grade A = 1.5 C = 0.50 B = 1.00 D = 0.00 Bonus : Besar bonus
Cara perhitungannya Bonus  = (Weightage (%) x Angka ) : 100 %
Total    = Jumlah keseluruhan dari bonus. Nilai  dari  total  bonus  akan  dijadikan  faktor  pengali untuk bonus dalam periode tersebut.
Contoh: Nilai bonus pada Report KPI : 0,48
Gaji Pokok Karyawan : Rp. 3,000,000 Bonus   = 0,48 x 3000000 Bonus  = 1440000 Berdasarkan perhitungan diatas, maka
karyawan  bagian  teknik  mendapatkan  bonus  sebesar Rp  1,440,000  pada  periode  Juli  –  Desember  2016 (semester 2 2016).

## IV. K ESIMPULAN
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian kinerja berbasis kompetensi dan KPI yang telah ada: 1. Perhitungan KPI yang diusulkan lebih menekankan kepada kinerja karyawan
berdasarkan target perusahaan, salah satu indikatornya  adalah  kepuasan  pelanggan  terhadap pelayanan  yang  diberikan.  Hal  ini  secara  tidak langsung  memberikan  efek  yang  baik  bagi karyawan bahwa dengan target kepuasan pelanggan  didapatkan  KPI  yang  bagus  untuk karyawan sekaligus benefit yang cukup signifikan bagi perusahaan.
2. Perhitungan dengan KPI ini dianggap lebih bagus karena  selain  konsistensinya  dan  tepat  sasaran dengan  kebutuhan  perusahaan,  aspek  yang dinilaipun  lebih  dapat  diamati  karena  sesuai dengan job description yang ada terlebih lagi KPI juga bisa dimonitoring secara berkala. Ukuran dan standar  nya  jelas,  spesifik  dan  terukur.  Penilaian kinerja  ini  juga  dinilai  lebih  baik  karena  mampu membedakan  karyawan  dengan  kinerja  tinggi maupun  rendah  dilihat  dari    nilai  yang  mereka peroleh .
3. Penilaian  juga  lebih  bisa  diterima  karena  masing- masing  karyawan  diukur  tidak  hanya  karena kemampuan secara personal namun juga komunikasi dan kemampuan bekerja secara tim.
4. Hasil  KPI  ini  dapat  digunakan  sebagai  dasar pengambilan  keputusan  yang  berkaitan  dengan pengembangan  diri  dan  karir  karyawan.  Namun kelemahan dari penilaian kinerja ini adalah kurang praktis  karena  harus  melalui  proses  rekapitulasi dan  memerlukan  waktu  yang  lebih  lama  daripada penilaian  langsung.  Proses  monitoring  KPI membuat  pekerjaan  karyawan  jadi  bertambah karena perlu pencatatan rutin tiap harinya.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Bourne,  M.  Performance  measurement:  learning  from  the past  and  projecting  the  future,  Measuring  Business Excellence, Vol. 12, Nr. 4, Boston, 2008
[2] Stan, L.; Mărăscu  - Klein V.; Neagoe,  L. & Tecău, A, Key Performance  Indicators  for  Evaluating  Employees  on Industrial  Production  Lines,  8th  International  DAAAM Baltic  Conference  "INDUSTRIAL  ENGINEERING”  19-21
April  2012,  Tallinn,  Estonia  Vocational  and  technical education,VirginiaTech.
[3] Dragana  Velimirovic,  Milan  Velimirović,  Rade  Stanković, ROLE  AND  IMPORTANCE  OF  KEY  PERFORMANCE INDICATORS  MEASUREMENT,  Serbian  Journal  of
Management 6 (1) (2011) 63 – 72
[4] Soraya  Hanima,  Analisis  Balance  Score  Card  sebagai  Alat Pengukur Kinerja Perusahaan, Undip, 2010
[5] Wukil Ragil, Metode Analisis PIECES, 2010
http://fitrianieki.blogspot.co.id/2016/10/metode-analisis- pieces.html
[6] Erian  Suwandi  dan  Tati  Hariyati  M,  Sistem  Penilaian Pegawai Dengan Metode Personal Balanced ScoreCard Pada
PT XYZ, Univ. Komputer Indonesia, 2013
[7] Anisa  Tri  Bintarti,  Pengukuran  Kinerja  Perusahaan  Dengan
Menggunakan  Metode  Performance  Prism  Pada  PT  Tunas
Dwipa  Mara  Cabang  Godean  Periode  Januari  –  Juli  2012, 2012
[8] Edi  Satriyanto  S,Si  dkk,  Pengembangan  Dan  Analisa Key Performance  indicators (  KPI  )  Sebagai  Sistem  Pendukung Dalam  Perencanaan  Pengembangan  Institusi  Secara  Online, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, 2012.