INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 11332-11341 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan PT Len Industri
(Persero) Bandung
Raihan Hanif Ayshari 1 ✉ , Syarifuddin 2

## Universitas Telkom
Email: Raihanhnfaysh@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Sumberdaya  manusia  memegang  peranan  penting  agar  perusahaan  tetap sustainable  growth menghadapi lingkungan bisnis yang berubah dan persaingan yang ketat.  Penelitian ini  bertujuan untuk  menganalisis  pengaruh organizational  citizenship  behavior  (OCB)  dan  knowledge management terhadap kinerja karyawan di PT Len Industri (Persero) Bandung dengan menggunakan pendekatan  diskriptif  kuantitatif  dengan  menyebarkan  kuesioner  yang  melibatkan  70  responden dengan teknik probabilitas sampling. Setelah data kuesioner terkumpulkan dan data dinyatakan valid selanjutnya di analisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS Versi  25. Hasil analisis menunjukkan variabel organizational citizenship behavior dan knowledge management  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di  PT  Len  Industri (Persero) dan secara simultan pengaruhnya sebesar 45,3% dan sisanya sebesar 55,7% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil analisis penelitian ini menjadi dasar bagi perusahaan dalam mengelola praktik organizational behavior  dan knowledge manajement dalam memahami dinamika kinerja karyawan di PT Len Industri (Persero) Bandung.
Kata kunci : Organizational Citizenship Behavior (OCB), Knowledge Management, Kinerja Karyawan

## Abstract
A company's ability to sustain sustainable development in the face of fierce competition and shifting business conditions is greatly influenced by its human resources. Through the use of probability sampling  techniques  and  a descriptive quantitative  approach,  this  study  intends to examine  the effects  of  knowledge  management  and  organizational  citizenship  behavior  (OCB)  on  employee performance at PT Len Industri (Persero) Bandung. Seventy respondents were selected to receive questionnaires.  Following  collection  and  validation  of  the  questionnaire  data,  multiple  linear regression analysis is performed on the data using SPSS Version 25 software. The analysis results show that the variables of organizational citizenship behavior and knowledge management have a significant  partial  effect  on  employee  performance  at  PT  Len  Industri  (Persero),  and  their simultaneous effect is 45.3%, with the remaining 55.7% influenced by other variables not examined in  this  study.  The  findings  of  this  research  serve  as  a  basis  for  the  company  in  managing organizational  behavior  and  knowledge  management  practices  to  understand  the  dynamics  of employee performance at PT Len Industri (Persero) Bandung.
Keywords: Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB),  Knowledge  Management,  Employee Performance

## PENDAHULUAN
Di era globalisasi yang terus berkembang, persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat. Perubahan pesat dalam teknologi informasi dan komunikasi, serta akses yang lebih mudah ke pasar global, telah menghapuskan batasan geografis dan membuka peluang serta  tantangan  baru  bagi  perusahaan.  Indonesia,  sebagai  salah  satu  negara  dengan ekonomi terbesar di Asia Tenggara, terus berupaya meningkatkan perekonomian untuk bersaing dengan negara-negara maju lainnya. Menurut Badan Statistika Indonesia, jumlah perusahaan industri manufaktur skala menengah dan besar di Indonesia pada tahun 2023 mencapai 32.193-unit usaha.
Dengan  meningkatnya  jumlah  perusahaan,  persaingan  dagang  menjadi  tak terhindarkan.  Persaingan  ini  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  seperti  globalisasi, perkembangan  teknologi,  dan  tuntutan  konsumen  yang  semakin  cerdas.  Grafik persaingan  usaha  di  Indonesia  menunjukkan  peningkatan  pada  tahun  2021,  dengan Indeks  Persaingan  Usaha  (IPU)  mencapai  4,81,  tertinggi  dalam  empat  tahun  terakhir menurut laporan Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU).
PT Len Industri (Persero), sebagai salah satu perusahaan di Indonesia, menghadapi tantangan dalam menghasilkan kinerja sumber daya manusia (SDM) yang optimal akibat persaingan  yang  semakin  meningkat.  Dalam  konteks  ini,  penting  untuk  memahami pengaruh  Knowledge  Management  dan  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)
terhadap kinerja karyawan PT Len Industri (Persero) di Bandung.
Menirut hasil Pra-Survey dan wawancara, dapat telihat bahwa PT Len Industri (Persero) telah  mengimplementasikan  Knowledge  Management  System  (KMS)  dan  melibatkan karyawan  dalam  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB),  seperti  partisipasi  sukarela dalam kegiatan perusahaan. Program-program ini mencerminkan komitmen perusahaan terhadap  pengembangan  SDM  dan  peningkatan  kinerja.  Meskipun  PT  Len  Industri (Persero) mencatat kinerja yang cukup baikPerusahaan masih belum bisa mencapai atau mendekati target maksimal dan kinerjanya cenderung fluktuatif.
PT  Len  Industri  (Persero)  masih  ada  potensi  untuk  meningkatkan  efektivitas Knowledge Management dan intensitas partisipasi dalam OCB. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Knowledge Management dan Organizational Citizenship  Behavior  (OCB)  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Len  Industri  (Persero)  di Bandung.  Dengan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  terhadap  faktor-faktor  ini, diharapkan  dapat  memberikan  pandangan  yang  komprehensif  untuk  mengoptimalkan kinerja karyawan dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin sengit. Oleh karena itu,  dalam  penelitian  ini  peneliti  ingin  meneliti  tentang  “Pengaruh  Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan PT Len industri (Persero) Bandung”.
Menurut  hasil  Pra-Survey  dan  wawancara,  dapat  telihat  bahwa  PT  Len  Industri (Persero)  telah  mengimplementasikan  Knowledge  Management  System  (KMS)  dan melibatkan karyawan dalam Organizational Citizenship Behavior (OCB), seperti partisipasi sukarela  dalam  kegiatan  perusahaan.  Program-program  ini  mencerminkan  komitmen perusahaan terhadap  pengembangan  SDM dan  peningkatan kinerja. Meskipun PT Len Industri  (Persero)  mencatat  kinerja  yang  cukup  baik.  Perusahaan  masih  belum  bisa mencapai atau mendekati target maksimal dan  kinerjanya cenderung fluktuatif.    Oleh karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  pengaruh  Knowledge Management dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan PT Len Industri (Persero) di Bandung.
Dengan pemahaman yang lebih mendalam terhadap faktor-faktor ini, diharapkan dapat  memberikan  pandangan  yang  komprehensif  untuk  mengoptimalkan  kinerja karyawan  dalam  menghadapi  persaingan  bisnis  yang  semakin  sengit.  Oleh  karena  itu, dalam penelitian ini pen eliti ingin meneliti tentang “Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan PT Len industri (Persero) Bandung”
.METODE PENELITIAN
Pada  penelitian ini, metode  yang digunakan Kuantitatif dengan penelitian deskriptif kausal  Metode  Kuantitatif,  penulis  gunakan  karena  cocok  dengan  penelitian  ini  yang membutuhkan sampel dengan jumlah yang banyak, sesuai dengan  perkataan Sugiono (2022:V) yaitu Metode penelitian kuantitatif sesuai untuk menggambarkan kondisi sebuah populasi yang luas melalui analisis data yang diperoleh dari sampel, serta untuk menguji berbagai jenis hipotesis seperti deskriptif, komparatif, asosiatif, komparatif asosiatif, dan struktural.  Data  dikumpulkan  menggunakan  instrumen  penelitian  dan  dianalisis  secara kuantitatif,  tujuannya  adalah  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan.  Teknik sampling  yang  digunakan  yaitu  teknik  probability  sampling  dan  sampel  jenuh  dengan responden sejumlah 70 karyawan PT Len industri (Persero) Bandung, yang menggunakan skala ukur likert. Metode analisis yang diterapkan yaitu analisis deskriptif, analisis regresi linear  berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji f), dan koefisien  determinasi. Kriteria yang  digunakan  untuk  memilih  karyawan  sebagai  sampel  dalam penelitian ini adalah Karyawan PT Len yang berstatus sebagai pegawai tetap, memilih   karyawan   PT   Len yang   berstatus   sebagai   pegawai   tetap   dapat memberikan informasi yang lebih terfokus tentang hubungan kerja yang lebih jelas  dan  terinci.  Pemilihan  kriteria tersebut dapat    meningkatkan    akurasi    dan  relevansi    data    yang    diperoleh,    sehingga memudahkan    dalam    analisis    dan  pengambilan  keputusan  yang  lebih  tepat  sesuai dengan karakteristik karyawan yang menjadi fokus penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  suatu  data  dapat  dipercaya  kebenarannya  sesuai  dengan kenyataan. Sugiyono (2019:324) mengemukakan bahwa valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Valid menunjukkan  derajat ketepatan  antara  data  yang  sesungguhnya  terjadi  pada objek  dengan  data  yang dapat  dikumpulkan.  Uji  validitas  digunakan  untuk mengukur sah atau tidaknya suatu kuesioner. Mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Uji validitas digunakan untuk menguji sejauh mana ketepatan alat pengukur dapat mengungkapkan  konsep  gejala/kejadian  yang  diukur.  Item  kuesioner dinyatakan  valid apabila  nilai  r-hitung  >  r-tabel  (n-2).  Pengujian  validitas selengkapnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Tabel  di bawah  menunjukkan  bahwa  korelasi  antara  masing- masing  indikator terhadap  total  skor  konstruk  dari  setiap  variabel  menunjukkan  hasil yang signifikan,   dan  menunjukkan   bahwa   r  hitung   >   r  tabel.  Sehingga    dapat
disimpulkan bahwa semua item pertanyaan dinyatakan valid.

## TABEL HASIL UJI VALIDITAS

## Uji Multikolinearitas
Model summary   bisa dilihat didapatkan  nilai  koefisien  determinasi  (adjusted  R2) sebesar 0,453. Hal tersebut memiliki arti bahwa kemampuan variabel independen dalam penelitian  ini  mempengaruhi  variabel  dependen  sebesar  45,3%,  sedangkan  sisanya
sebesar 55,7% dijelaskan oleh variabel lain selain variabel independen dalam penelitian.
Dapat  di  lihat  nilai  konstanta  (nilai  α)  adalah  1.102  dan  untuk  Organizational Citizenship  Behavior  adalah  0,346  sementara  Knowledge  Management  sebesar  0,377. Sehingga dapat di peroleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:
𝒀 = 𝟏 . 𝟏𝟎𝟐 + 𝟎 . 𝟑𝟒𝟔 𝑿𝟏 + 𝟎 , 𝟑𝟕𝟕 𝑿𝟐
Dari persamaan diatas dapat dijelaskan bahwa:
a.  Nilai  konstanta  Kinerja  Karyawan  (Y)  sebesar  1.102  yang  menyatakan  jika  variabel Organizational Citizenship Behavior (X1) dan Knowledge Management (X2) sama dengan 0, maka Kinerja Karyawan adalah sebesar 1.102
b.  Koefisien X1 sebesar 0,346 berarti bahwa setiap terjadi peningkatan variabel X1 sebesar 1% maka Kinerja Karyawan meningkat sebesar 0,346 (34.6%), hal yang sama juga terjadi jika mengalami penurunan sebesar 1%.
c.  Koefisien X2 sebesar 0,377 berarti bahwa setiap terjadi peningkatan variabel X2 sebesar 1% maka Kinerja Karyawan meningkat sebesar 0,377 (37,7%), hal yang sama juga terjadi jika mengalami penurunan sebesar 1%.
Pada  tabel  anova  di  atas,  Hasil  perhitungan  statistik  menunjukkan  nilai  F  hitung sebesar 29,561. Dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05, diperoleh nilai signifikansi 0,00 yang lebih kecil dari 0,05. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang
menyatakan  bahwa  baik  variabel  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  dan Knowledge Management memiliki pengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan dapat diterima.
Pada  tabel  diatas  menjelaskan  tentang  uji  t  yaitu  uji  persial  dan  signifikan  untuk mengukur tingkat signifikansi dari uji t, ketentuannya yaitu jika signifikan maka nilainya harus  kurang  dari  0,05  maka  ada  keterpengaruhan  secara  persial  antara  variabel independen dan dependen.
Dari Uji multikoliearitas  dapat diketahui bahwa uji yang telah dilakukan tidak ada terjadinya multikoliearitas terhadap nilai-nilai diatas karena ketentuan Uji multikoliearitas nilai tolerance harus besar dari >0,10
1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) (X1)
Hasil pengujian hipotesis Organizational Citizenship Behavior (OCB) menunjukkan nilai t hitung sebesar 3,542 dengan taraf signifikansi 0,001. Taraf signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05, yang berarti bahwa hipotesis dalam penelitian ini dapat diinterpretasikan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
2. Knowledge Management (X2)
Hasil pengujian hipotesis Knowledge Management menunjukkan nilai t hitung sebesar 3.742 dengan taraf signifikansi 0,01. Taraf signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05, yang  berarti  bahwa  Knowledge  Management  memiliki  pengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja karyawan diterima.

## Uji Heteroskedisitas
Uji  ini  dilakukan  untuk  menilai  apakah  dalam  suatu  model  regresi  terjadi ketidakseragaman varians dari residual antar pengamatan. Jika varians residual dari satu pengamatan ke pengamatan lainnya konstan, disebut homoskedastisitas, sedangkan jika variansnya berbeda, disebut heteroskedastisitas. Sebuah model regresi yang baik adalah yang  tidak  mengalami  heteroskedastisitas.  Untuk  mendeteksi  adanya  indikasi
heteroskedastisitas, dapat menggunakan metode grafik. Scatterplot yang dihasilkan dari output program SPSS versi 25 dapat digunakan. Jika pada gambar terlihat bahwa titik-titik tersebar acak dan merata baik di atas maupun di bawah garis 0 pada sumbu Y, dapat disimpulkan  bahwa  tidak  ada  heteroskedastisitas  pada  model  regresi.  Hasil  uji heteroskedastisitas dapat dilihat sebagai berikut:
Melihat grafik tersebut, dapat disimpulkan bahwa titik-titiknya tersebar secara acak tanpa membentuk pola tertentu yang jelas. Distribusi mereka merata baik di atas maupun di bawah angka 0 (nol) pada sumbu Y. Hal ini menunjukkan bahwa tidak ada kesalahan pada  asumsi  homoskedastisitas  dalam  model  regresi  yang  disusun.  Dengan  kata  lain, hipotesis homoskedastisitas dapat diterima.
Uji Normalitas
Uji  normlitas  bertujuan  untuk  mengujia  pakah  nilai  residual  pada  model  regresi berdistribusi dengan normal atau tidak. Dapat dilihat grafik di bawah ini:
Dari grafik  P-Plot mengindikasikan bahwa data tersebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arahnya. Jika penyebaran data pada garis diagonal tersebut sesuai dengan arah garis diagonal itu sendiri, maka dapat diinterpretasikan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas. Dan selanjutnya ada uji dengan grafik Histogram sebagai berikut:
Grafik histogram menunjukkan bahwa distribusi data cenderung mendekati bentuk normal. Penilaian ini didasarkan pada pengamatan pola lonceng yang jelas dalam grafik, yang menandakan adanya simetri antara kedua sisi distribusi. Tidak ada kecenderungan yang jelas menuju nilai-nilai yang ekstrem di salah satu ujung grafik, menunjukkan bahwa data  tidak  cenderung  terkonsentrasi  secara  signifikan  pada  satu  sisi  distribusi.  Dengan demikian, kesan visual dari grafik histogram menggambarkan karakteristik distribusi yang konsisten dengan distribusi normal, meskipun perlu diperhatikan bahwa penilaian ini hanya bersifat visual dan memerlukan analisis statistik yang lebih mendalam untuk konfirmasi yang lebih kuat.

## SIMPULAN
Melalui analisis statistik menyeluruh, telah ditunjukkan secara meyakinkan bahwa setiap variabel independen memberikan pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. Adanya korelasi positif antara kedua variabel independen ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan disiplin kerja maka semakin meningkat  pula  tingkat  kinerja  pegawai.  Hasil  pengujian  menunjukkan  nilai  t  hitung sebesar 3,401 dengan tingkat signifikansi 0,001 memberikan bukti statistik yang kuat untuk mendukung hipotesis alternatif (Ha) dan penolakan hipotesis nol (Ho). Dengan demikian, dapat  disimpulkan  dengan  yakin  bahwa  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)
mempunyai pengaruh yang menguntungkan terhadap kinerja karyawan di PT Len Industri (Persero).  Hasil  uji  Knowledge  Management  menunjukkan  nilai  t  hitung  sebesar  3,440 dengan  tingkat  signifikansi  0,001.  Tingkat  signifikansi  di  bawah  0,05  menandakan ditolaknya hipotesis nol (Ho) dan diterimanya hipotesis alternatif (Ha). Oleh  karena itu, berdasarkan  analisis  statistik  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif Knowledge Management terhadap kinerja karyawan secara keseluruhan.

## DAFTAR PUSTAKA
Dalkir, K. (2017). Knowledge Management in Theory and Practice. Routledge Dessler, G. (2015). Human Resources Management. 14 ed. Jakarta: indeks Hendrawan, M.R. (2018). The Application of Knowledge Management in The United States Agency for International Development (USAID). Record and Library Journal, 2(1): 64 Permatasari,  Dora  Vicky,  Saladin  Ghalib  &  dkk.  (2017).  Pengaruh  Kepemimpinan Transformasional  terhadap  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  dan Komitmen  Organisasi  melalui  Kepuasan  Kerja  Karyawan  PT.  Bank  Panin,  Tbk Banjarbaru. Jurnal Bisnis dan Pembangunan, Vol. 6 No. 1
Priansa, D.J. (2017). Manajemen kinerja kepegawaian dalam pengelolaan SDM perusahaan. Bandung: Pustaka Setia.
Muhdar (2015). Organizational Citizenship Behavior Perusahaan. Gorontalo: Sultan Amai Press.
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alphabet. Mangkunegara A. A. Anwar Prabu. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
14 ed. Bandung: PT Remaja Rosdakarya