Syntax Idea : p–ISSN: 2684-6853  e-ISSN : 2684-883X Vol. 2, No. 10, Oktober 2020
STRATEGI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK DAN WHATSAPP UNTUK  MEMPERLUAS  JARINGAN  PEMASARAN  DIGITAL  BENIH SAYURAN OLEH WAFIPRENEUR DI MASA PANDEMI COVID-19

## Rahmah Taqiyya dan Sugeng Riyanto
Universitas Brawijaya Malang,Jawa timur, Indonesia Email: rahmahtaqiyya@student.ub.ac.id dan sugengriyanto@ub.ac.id

## Abstract:
As  technology  advances,  conventional  marketing  has  now  shifted  to  digital marketing. Digital marketing is a marketing activity that uses various sites on the internet. One of them is through social media. Social media is considered effective for  marketing  a  product  because  of  the  wide  range  of  marketing  that  will  be obtained. This  research  discusses the strategy of  using Facebook and  WhatsApp to  expand  the  marketing  network  of  vegetable  seeds  carried  out  by  Wafipreneur during  the  Covid-19  pandemic.  The  method  used  is  descriptive  qualitative  and uses  in-depth  interviews  with  informants,  literature  study,  and  documentation. Based on the research results, Facebook and WhatsApp are the social media and message-based  social  media  which  have  the  most  visitors.  Because  of  that, Wafipreneur is take advantage of Facebook and WhatsApp to market the product through  the  features  provided.  During  the  four  months  of  using  Facebook  and WhatsApp  for  marketing their seeds,  Wafipreneur has obtained a turnover of  up to  IDR 250,000,000 despite being  in  this pandemic situation.  Wafipreneur has a special  strategy  in  marketing  vegetable  seeds  and  expanding  its  marketing network.

## Abstrak:
Seiring dengan kemajuan teknologi, pemasaran konvensional saat ini telah beralih menjadi  pemasaran  digital.  Pemasaran  digital  merupakan  kegiatan  pemasaran yang menggunakan berbagai situs di internet. Salah satunya adalah melalui media sosial.  Media  sosial  dinilai  efektif  untuk  memasarkan  suatu  produk  secara  online karena  luasnya  jangkauan  pemasaran  yang  akan  di  dapat.  Penelitian  ini membahas  tentang  strategi  pemanfaatan  Facebook  dan  WhatsApp  untuk memperluas  jaringan  pemasaran  benih  sayuran  yang  dilakukan  oleh  Wafipreneur di  masa  pandemic  Covid-19.  Metode  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif dan menggunakan teknik wawancara mendalam dengan narasumber, studi literatur dan  dokumentasi.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  Facebook  dan  WhatsApp merupakan  media  sosial  dan  media  sosial  berbasis  pesan  yang  paling  sering dikunjungi  oleh  penggunanya.  Wafipreneur  melakukan  jual  beli  benih  sayur melalui  fitur-fitur  yang  disediakan  oleh  Facebook  dan  WhatsApp  untuk memasarkan  produk  tersebut.  Selama  empat  bulan  memanfaatan  Facebook  dan WhatsApp  untuk  pemasaran  benihnya,  Wafipreneur  telah  memperoleh  omzet hingga  Rp  250.000.000  walaupun  berada  pada  situasi  pandemi  ini.  Wafipreneur
memiliki  strategi  khusus  dalam  melakukan  pemasaran  benih  sayuran  dan memperluas jaringan pemasarannya.
Kata kunci : Pemasaran digital; Facebook; Whatsapp; Benih Sayuran; Pandemi

## Pendahuluan
Kemajuan  teknologi  yang  dewasa  ini  dirasakan  terbukti  memberikan  banyak manfaat  dan  kemudahan  pada  kehidupan  manusia.  Adanya  internet  merupakan  sebuah hasil  berkembang  pesatnya  teknologi  yang  turut  memberikan  banyak  sekali  dampak positif  apabila  digunakan  sebaik  mungkin.  Salah  satunya  adalah  sebagai  media pemasaran.  Beberapa  tahun  terakhir  menurut  (Mahardika  &  GUSTI  AJI,  2018), perkembangan  teknologi  banyak  menggeser  fokus  kegiatan  komunikasi  pemasaran, yang pada mulanya dilakukan dengan cara konvensional hingga beralih ke dunia digital. Hal tersebut dilakukan pemasar untuk memperluas jangkauan pasarnya. Hampir seluruh masyarakat  saat  ini dapat  mengakses internet  dengan mudah, Dengan demikian, target pasar  yang  dapat  dijangkau  oleh  pemasar  akan  menjadi  lebih  luas,  sehingga  potensi mendapatkan keuntungan bisnis dari internet akan sangat besar.
Pemasaran digital adalah suatu kegiatan pemasaran dengan menggunakan internet dan  teknologi  informasi  untuk  memperluas  dan  meningkatkan  fungsi  pemasaran konvensional (Kusuma & Sugandi, 2018) . Saat ini pemasaran digital merupakan solusi yang  paling  efektif  bagi  para  pedagang  untuk  menjangkau  dan  memperluas  target pasarnya tanpa mengenal  jarak  dan waktu.  Pemasaran digital  banyak dijumpai melalui berbagai  media  sosial  yang  dengan  segala  kelebihannya,  mampu  mendukung  dan membantu  proses  pemasaran  tersebut.  Menurut  (Kader,  Mulyatini,  &  Setianingsih, 2018) sebanyak  87,13%  dari  total  penduduk  Indonesia  merupakan  pengguna  media sosial.  Facebook  merupakan  media  sosial  yang  paling  sering  dikunjungi  dengan presentase 54% dari pengguna media sosial  di  Indonesia dan diikuti oleh  media sosial lain  seperti  Instagram,  Youtube,  Gmail,  Twitter,  dan  LinkedIn.  Masifnya  pengguna Facebook  di  Indonesia  memberikan  peluang  bagi  masyarakat  untuk  memulai  bisnis digital.  Selain  jumlah  pengguna,  terdapat  banyak  kemudahan  yang  ditawarkan  lewat fitur-fitur Facebook yang dapat mempermudah proses pemasaran online yang dilakukan oleh pemasar.
Selain itu, media sosial  berbasis pesan teks seperti WhatsApp,  Line, KakaoTalk, dan  lain  sebagainya  juga  dinilai  efektif  dalam  mendukung  proses  pemasaran.  Hal  itu dikarenakan  aplikasi-aplikasi  tersebut  tidak  sekedar  dapat  mengirim  pesan  teks  saja, melainkan  juga  dapat  mengirimkan  pesan  gambar,  video,  suara,  dokumen,  juga  dapat melakukan  panggilan  dan  video  call.  Sehingga  masih  sangat  memungkinkan  bagi seseorang  untuk  memasarkan  produk  yang  dimilikinya  atau  memperluas  jaringan pasarnya  melalui  aplikasi  berbasis  pesan  tersebut.  Menurut  (Pranajaya  &  Wicaksono, 2018) , WhatsApp  merupakan  aplikasi  yang  paling  populer  yang  dimanfaatkan  oleh pemakai  sebagai  media  komunikasi  dalam  menyampaikan  pesan.  Banyak  tokoh masyarakat  yang  menggunakan  WhatsApp  karena  menurut  mereka  melalui  aplikasi tersebut, informasi  yang disampaikan akan lebih efektif dan pesan lebih cepat diterima
oleh  sasaran  (Trisnani,  2017) . Oleh  karena  berbagai  kemudahan  yang  ditawarkan,  tak mengherankan  apabila  WhatsApp  menjadi  aplikasi  berbasis  pesan  yang  paling  banyak diminati oleh berbagai kalangan, tidak memandang usia, jabatan, dan status sosial.
Pandemi  Covid-19  yang  terjadi  saat  ini  memberi  keresahan  pada  masyarakat Indonesia maupun dunia akan tersebarnya virus yang berdampak pada kesehatan apabila segala  aktivitas  di  luar  rumah  tetap  dilaksanakan.  Oleh  karena  itu,  pemerintah mengeluarkan  kebijakan  yang  diatur  (peraturan  perundang  -  undangan  no  21,  2020) mengenai  PSBB  atau  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  untuk  memutus  rantai penyebaran  Covid-19.  Adanya  kebijakan  tersebut  menyebabkan  kerugian  pada perusahaan-perusahaan.  Di  antara  perusahaan  tersebut  ada  yang  bisa  bertahan,  namun ada  yang  mengambil  langkah  untuk  melakukan  Pemutusan  Hubungan  Kerja  pada karyawan  yang  bekerja  di  perusahaan  tersebut  guna  mengurangi  kerugian  perusahaan akibat penyebaran Covid-19 ini.
Situasi yang terjadi saat ini sangat tidak menguntungkan bagi siapapun, kebijakan PSBB  yang  difokuskan  untuk  kesehatan,  cukup  berdampak  buruk  di  sisi  ekonomi. Banyak  masyarakat  yang  kehilangan  pekerjaannya  dan  terpaksa  menutup  tokonya karena tidak ada pendapatan yang terus masuk akibat pembatasan aktivitas masyarakat di  luar  rumah.  Lain  halnya  dengan  para  pedagang  yang  lapaknya  berbasis  digital. Masyarakat yang berdagang melalui internet cenderung dapat mempertahankan keadaan ekonomi  dari  hasil  penjualannya  di  berbagai  sosial  media  yang  mereka  gunakan. Kebijakan  untuk  bekerja  di  rumah  membuat  masyarakat  lebih  sering  menggunakan smartphone  beserta  gadget  lainnya  yang  akhirnya  membawa  penggunanya  untuk mengakses internet. Penjualan berbagai produk maupun jasa melalui internet akan lebih sering dilihat oleh pengguna internet,  yang mana hal tersebut dapat menjadi salah satu faktor  penentu  kesuksesan  dari  proses  jual  beli  online.  Oleh  karena  itu,  pemasaran digital  merupakan  kegiatan  yang  saat  ini  dapat  menjadi  peluang  besar  untuk memperoleh penghasilan. Hanya saja, produk  yang ditawarkan haruslah memiliki nilai lebih  bagi  calon  konsumen,  misalnya  sebagai  pemenuh  kebutuhan  primer,  pengisi waktu  luang,  atau  penghibur  di  saat  jenuh.  Nilai  dari  produk  tersebut  tentu  harus disesuaikan dengan segmen-segmen calon konsumen agar penjualan produk tetap stabil bahkan dapat meningkat.
Sebagai pebisnis, terutama yang bergerak di dunia digital, tentu memiliki berbagai strategi dalam memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran yang efektif untuk menggapai konsumen. Persaingan antar pelaku usaha di media sosial terasa sangat ketat mengingat banyaknya toko online yang saling unjuk diri untuk menjadi yang terbaik di hati  konsumen.  Di  masa  pandemic  seperti  saat  ini,  banyak  pelaku  usaha  baru  yang menjajaki  berbagai  media  sosial  yang  ada.  Entah  karena  keterpaksaan  tidak  akan berjalannya usaha jika hanya dilakukan secara offline, atau sekedar mengisi kekosongan waktu  yang  dimiliki  karena  adanya  kebijakan  PSBB  ini.  Hal  tersebut  menjadikan persaingan antar pelaku usaha digital kian mengetat. Perlu adanya strategi khusus yang dilakukan  pelaku  usaha  dalam  memanajemen  usahanya  agar  tetap  menjadi  pilihan nomor satu bagi konsumen.
Wafipreneur  merupakan  sebuah  bisnis  start-up  yang  berdiri  pada  2017  silam, start-up  ini  adalah  hasil  praktik  kerja  lapang  beberapa  siswa  di  salah  satu  SMK  di Anyer, Banten. Wafipreneur bergerak pada bidang riset dan pemasaran berbagai produk dan jasa secara online, yang dikelola oleh Wafi, keluarga Wafi, dan teman-teman Wafi. Pemasaran  yang  dilakukan  ialah  memasarkan  produk-produknya  melalui  beberapa website  yang  diperuntukkan  untuk  masing-masing  produk.  Awal  tahun  2020, Wafipreneur mulai menjalani bisnis dengan model affiliate marketing yang merupakan sebuah cara dalam suatu usaha bisnis di mana terdapat pihak  yang menjualkan produk milik  perusahaan  dan  pihak  tersebut  akan  mendapatkan  komisi  dari  hasil  produk  yang terjual lewat pihak tersebut. Menurut (Ningsih & Kurniawan, 2019) pihak yang menjual produk  tersebut  tidak  perlu  memiliki  persediaan  produk,  ia  hanya  mengarahkan  calon pembeli  melalui  link  khusus  yang  diberikan  merchant  sebagai  alat  untuk  mendeteksi bahwa pembeli yang datang merupakan pembeli melalui referensi pihak tersebut. Model bisnis ini telah dilakukan oleh Wafipreneur dan masih berlanjut sampai saat ini.
Ketika  muncul  isu  pandemic  Covid-19  di  Indonesia,  Wafipreneur  terus memikirkan bagaimana untuk tetap dapat mempertahankan usahanya. Hingga pada saat kebijakan  PSBB  akan  diterapkan,  ia  memutuskan  untuk  melakukan  kerjasama  dengan salah satu perusahaan benih sayuran di Cianjur, Jawa Barat untuk menjual produk benih sayur dengan metode affiliate marketing. Pertimbangan menjual benih sayur dipilihnya karena  pada  saat  diterapkannya  kebijakan  PSBB,  Wafipreneur  memandang  bahwa masyarakat  butuh  aktivitas  yang  dapat  dikerjakan  di  rumah.  Berkebun  menjadi  salah satu  alternatif  kegiatan  yang  kerap  dipilih  oleh  banyak  keluarga  untuk  mengisi  waktu luang  di  rumah.  Oleh  karena  itu,  Wafipreneur  yakin  produk  benih  sayur  yang  ia  jual akan menjadi produk yang paling dicari untuk beberapa bulan ke depan.
Wafipreneur  menerapkan  model  affiliate  marketing  pada  Facebook  dan WhatsApp. Melalui model ini, Wafipreneur telah mampu  membuka lapangan pekerjaan baru  kepada  masyarakat  dengan  berbisnis  melalui  internet.  Bahkan  terdapat  reseller yang bergabung karena alasan kehilangan pekerjaan akibat Pemutusan Hubungan Kerja. Saat  ini, Wafipreneur telah merangkul  286 reseller  yang tersebar di  seluruh  Indonesia. Dengan jumlah tersebut, Wafipreneur telah menghasilkan omzet penjualan benih hingga 250  juta  rupiah,  jumlah  yang  sangat  besar  mengingat  usaha  benih  baru  dimulai  pada Maret  2020  lalu.  Wafipreneur  tidak  memiliki  toko  secara  offline,  start  up  ini  hanya memanfaatkan  media  sosial-media  sosial  yang  ada.  Terkhusus  untuk  produk  benih sayuran,  Facebook  dan  Whatsapp  adalah  media  sosial  yang  dipilih  Wafipreneur  untuk membangun dan memperluas jaringan pemasarannya. Merangkul dan mempertahankan reseller yang berjumlah ratusan tidaklah mudah. Namun itulah nilai lebih yang dimiliki oleh Wafipreneur, terdapat strategi khusus yang diterapkan Wafipreneur dalam menjaga hubungan  yang  baik  dengan  reseller-resellernya.  Komunikasi  yang  baik  adalah  kunci keberhasilan  dari  pemasaran  digital  ini.  (Aditya  &  Lubis,  2017) menyatakan  bahwa komunikasi dalam pemasaran merupakan sebuah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran  serta  penentu  suksesnya  pemasaran.  Hal  tersebut  membawa  keinginan penulis  untuk  meneliti  lebih  lanjut  mengenai  strategi  pemanfaatan  media  sosial
Facebook dan Whatsapp yang dilakukan oleh Wafipreneur untuk memperluas jaringan pemasaran digital benih sayuran pada masa pandemi Covid-19.

## Metode Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada rumah informan yang berlokasi di Perumahan Griya Palem  Mas  F7,  Kampung  Larangan,  Desa  Harjatani,  Kecamatan  Kramatwatu, Kabupaten  Serang  untuk  memperoleh  data  primer  penelitian.  Adapun  waktu  yang digunakan untuk pelaksanaan penelitian adalah selama dua bulan mulai dari bulan Juli 2020, sampai dengan bulan Agustus 2020.
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deksriptif  kualitatif  yang terfokus  pada  studi  kasus  tertentu  untuk  diamati  dan  dianalisis  secara  cermat  sampai tuntas. Menurut (Gunawan, 2013) , penelitian  dengan pendekatan kualitatif menekankan analisis proses berpikir secara induktif,  yakni proses berpikir logis mengenai dinamika hubungan antar fenomena yang diamati dengan melakukan observasi data, pembahasan, dukungan pembuktian dan diakhiri dengan kesimpulan umum.
Pemilihan  informan  menggunakan  teknik  Snowball  Sampling,  yakni  dipilih berdasarkan  rekomendasi  orang  lain  untuk  menemukan  informan  kunci  yang  memiliki banyak  informasi  (Nurdiani,  2014) . Dalam  penelitian  ini,  informan  yang  dipilih merupakan  pihak  yang  representatif  dalam  memberikan  informasi  terkait  penelitian penulis  mengenai  pemasaran  benih  sayur  melalui  media  sosial  Facebook  dan WhatsApp. Peneliti  melakukan  observasi,  wawancara (in-depth  interview), dokumentasi,  dan  mencari  data  sekunder  melalui  studi  pustaka  sebagai  teknik pengumpulan  data  penelitian.  Wawancara  dilakukan  peneliti  untuk  menggali  hal-hal secara  mendalam  mengenai  situasi  dan  fenomena  yang  terjadi  oleh  partisipan,  dimana hal tersebut tidak dapat ditemukan melalui observasi (Sugiyono, 2013). Sedangkan studi pustaka  ilakukan  dengan  menjadikan  jurnal,  buku,  atau  skripsi  yang  relevan  dengan permasalahan  penelitian  sebagai  referensi  untuk  memperkuat  dan  atau  menjadi  dasar teori penelitian.
Analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif model (Sugiyono, 2013) , yakni aktivitas yang dilakukan dalam analisis data kualitatif adalah secara interaktif dan terus menerus  sampai  tuntas  dan  datanya  sudah  jenuh.  Aktivitas  tersebut  terdiri  dari  empat tahap, di  antaranya tahap pengumpulan data, reduksi data, display data,  dan penarikan kesimpulan atau verifikasi.

## Hasil dan Pembahasan
Pemanfaatan  media online sebagai  alat  pemasaran  digital  saat  ini  telah  menjadi pilihan  yang  kerap  dilakukan  oleh  para  pebisnis.  Baik  kalangan  UKM,  maupun perusahaan.  Jatuhnya  pada  pilihan  tersebut  juga  disertai  banyak  alasan,  seperti kemudahan  akses  yang  dapat  dijangkau  oleh  semua  kalangan,  modal  dan  biaya operasional  yang  dapat  ditekan,  dan  besarnya  manfaat  yang  akan  didapatkan.  Begitu pula  dengan  Iko  Musmulyadi,  ayah  dari  Wafi  sekaligus  pencetus  model affiliate marketing pada  start-up  Wafipreneur  ini  memilih  untuk  melakukan  pemasaran  hanya
melalui  internet.  Hal  tersebut  dikarenakan  sangat  mudah  baginya  untuk  memasarkan berbagai  macam  produk  melalui  media  sosial  yang  ia  miliki,  tidak  perlu  tempat  untuk penyimpanan  produk,  tidak  perlu  mengumpulkan  massa  untuk  tes  produk,  tidak  perlu mengeluarkan biaya untuk mencari pasar, cukup diam di rumah dan aktif berkomunikasi di internet melalui smartphone miliknya.
Salah satu produk yang ia jual melalui media sosial adalah benih sayuran. Benih tersebut ia dapatkan dari hasil kerjasama dengan salah satu produsen benih di Cianjur, Jawa  Barat.  Satu  paket  benih  sayuran  dikemas  dengan  kemasan  yang  menarik  yang terdiri  atas  16  jenis  benih.  Masing-masing  benih  berisikan  puluhan  hingga  ratusan benih. Selain itu, di dalam paket tersebut juga disediakan link untuk mengakses panduan menanam dan juga pupuk kimia seperti urea, KCl, dan SP36. Pemasaran benih sayuran yang beliau lakukan hanya melalui media sosial pribadi miliknya,  yakni  Facebook dan WhatsApp. Pemilihan kedua media sosial tersebut tidak lain karena banyaknya jumlah relasi  Iko  yang  turut  aktif  menggunakan  Facebook  maupun  WhatsApp.  Menurut (Wardhana,  2015) , Facebook  cocok  digunakan  untuk  menjangkau  audiens , karena karakter  penggunanya  tersebar  dari  semua  level.  Atas  dasar  itu,  Iko  memaksimalkan penggunaan  Facebook  sebagai  media  pemasaran  dengan  menggunakan  fitur-fitur  yang tersedia.
Facebook  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  kini  tidak  hanya  digunakan untuk  menjalin komunikasi  dengan kerabat  jauh saja, namun  juga menjadi  media jual- beli online suatu produk atau jasa. Facebook dapat dinikmati dalam bentuk akun pribadi maupun  sebuah  grup.  Iko  menggunakan  akun  pribadi  miliknya  untuk  memasarkan produk-produk  yang  ia  jual.  Ia  juga  menggunakan  Facebook  Ads  untuk  memasarkan beberapa  produk  dari  Wafipreneur.  Namun  untuk  produk  benih  sayur,  ia  hanya memanfaatkan fitur akun pribadinya. Teman Iko di Facebook berjumlah 4.633 orang, di mana  sebagian  besar  di  antaranya  merupakan  orang-orang  yang  sudah  mengenalinya sebelum  ia  berbisnis.  Menurutnya,  hal  tersebut  merupakan  nilai  lebih  bagi  Iko  karena tingkat  kepercayaan  yang  diberikan  padanya  akan  semakin  besar.  Iko  berharap kepercayaan  yang  sudah  terbangun  itu  dapat  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  teman-teman  Facebooknya.  Sesuai  dengan  penelitian  terdahulu  mengenai kepercayaan  (Gefen,  et  al,  2003),  didapatkan  hasil  bahwa  kepercayaan  berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian online .
Dari  berbagai  fitur  yang  disediakan  Facebook,  Iko  memanfaatkan  fitur  “buat postingan”  pada  kolom  linimasa  di  akun  pribadinya.  Fitur  ini  digunakannya  untuk mengunggah foto dan video produk benih sayuran beserta kalimat persuasifnya. Setiap postingan  yang  diunggah,  terdapat  fitur  suka,  komentari,  dan  bagikan.  Jika  terdapat teman  yang  berkomentar  di  postingannya,  Iko  segera  menjawabnya  untuk  melengkapi juga  membenarkan  apa  yang  ditulisnya  pada  kalimat  pengantar  foto  produk  benih sayuran. Desain foto produk yang ia gunakan sangat sederhana, namun karena foto yang digunakan  merupakan  foto  asli,  disertai  dengan  video,  dan  testimoni  produk  benih sayuran, banyak teman Iko di Facebook yang tertarik untuk membelinya.
Iko  juga  memanfaatkan  akun  Facebook  pribadinya  untuk  menggagas  dan menerapkan  model affiliate  marketing dalam  pemasaran  produknya.  Menurutnya, model  ini  merupakan  model  yang  efektif  untuk  memperluas  jaringan  pemasaran, terlebih  di  saat  pandemic  seperti  saat  ini.  Tidak  perlu  keluar  rumah  untuk  bekerja, karena  semua  sudah  tersistem.  Sistem  model  ini  tidak  menyulitkan,  dapat  menaungi orang-orang  yang  belum  dapat  pekerjaan,  memiliki  syarat  bergabung  menjadi  reseller yang  mudah,  serta  memiliki  tingkat  promosi  produk  juga,  Oleh  karena  itu,  Iko  yakin bahwa  mendirikan  model affiliate  marketing pada  produk-produk  yang  ia  jual  adalah keputusan yang tepat bagi kemajuan bisnisnya. Hal ini sesuai dengan (Safitri & Sujito, 2011) bahwa affiliate  marketing merupakan  suatu  solusi  efektif  dan  efisien  dalam langkah  promosi,  karena  dapat  menghemat  biaya  promosi offline ,  jangkauan pemasarannya luas, dan tidak mengenal waktu.
Model  ini  baginya  sangat  cocok  digunakan  untuk  memasarkan  produk  benih sayuran di masa pandemic seperti saat ini. Iko menargetkan akan mengirimkan produk benih sayuran ke seluruh Indonesia dalam waktu singkat. Menurut Iko, hasil riset pasar dari Wafipreneur yang digerakkan oleh putra sulungnya ini menyatakan bahwa saat ini benih  sayur  merupakan  sebuah  produk  unggulan  yang  dicari  oleh  masyarakat  untuk mengisi waktu luang mereka selama kebijakan PSBB, karena kegiatan menanam sayur dapat  dilakukan  oleh  siapa  saja,  termasuk  keluarga.  Menanam  sayur  dapat  menjadi sarana  edukasi  keluarga  yang  sangat  menarik,  anak  dapat  dikenalkan  pada  hobi  baru yang  bermanfaat,  dan  merupakan  sebuah  usaha  dalam  meciptakan  ketahanan  pangan keluarga. Selaras  dengan itu,  (Suharyon  & Darwis, 2017) menyatakan bahwa kegiatan menanam sayur berpotensi menambah pendapatan keluarga, mampu mengurangi biaya pembelian  pangan  terutama  sayuran,  dan  dapat  menambah  ketersediaan  pangan.  Hal tersebut  juga  diyakini  oleh  Iko  sebagai  peluang  besar  baginya  untuk  berbisnis  produk benih sayuran dengan menggunakan model affiliate marketing .
Sistem  bisnis affiliate  marketing benih  sayuran  sampai  dengan  Juli  2020  telah memiliki reseller sebanyak 286 orang yang tersebar di seluruh Indonesia. Pada mulanya, Iko  mengajak  melalui  akun  Facebook  miliknya  dengan  fitur  “buat  postingan”.  Ia mengajak  dengan  melampirkan  foto  bertuliskan  “Open  Reseller”  dan  menulis  kalimat ajakan untuk bergabung khas dengan gaya bahasanya. Namun saat ini, banyak reseller bergabung  karena  mendapatkan  informasi  dari  orang  yang  telah  menjadi  reseller sebelumnya.  Iko  mengaku,  sekitar  70%  dari  286  reseller  tersebut  adalah  orang-orang yang  belum  Iko  kenali  sebelumnya.  Reseller-reseller  tersebut  bergabung  karena berbagai  alasan.  Sebagian  besar  mereka  mengaku  ingin  menambah  penghasilan, kemudian ada yang ingin belajar berbisnis, dan ada pula beberapa orang yang beralasan untuk  menjaga  kondisi  finansialnya  akibat  terkena  Pemutusan  Hubungan  Kerja  oleh perusahaan mereka terdahulu.
Walaupun  angka  286  merupakan  angka  yang  cukup  besar  untuk  sebuah  usaha yang  baru,  namun  Iko  tetap  berusaha  untuk  meningkatkan  jumlah  resellernya  menjadi 1000  orang  sampai  dengan  akhir  tahun  2020.  Akan  tetapi  Iko  sadar,  kuantitas  akan kalah  dengan  kualitas.  Oleh  karena  itu,  selain  menarik  orang  untuk  menjadi  reseller
benih  sayuran,  Ia  juga  memiliki  strategi  untuk  membangkitkan  semangat  reseller- resellernya dalam berjualan. Yang pertama, komisi yang didapat oleh reseller berjumlah cukup besar, yaitu 30% dari satu paket benih sayur yang terjual. Harga satu paket benih sayuran  yang  dipasarkan  adalah  Rp  185.000,  artinya  tiap  reseller  yang  menjual  satu paket  benih  sayuran  saja,  maka  ia  akan  mendapatkan  Rp  55.500.  Jumlah  yang  sangat besar  menurutnya,  mengingat  reseller  tidak  perlu  mengeluarkan  uang  untuk  modal, tidak memerlukan lapak untuk berjualan, dan tidak memerlukan biaya pemasaran yang besar.  Karena  modal  yang  diperlukan  hanyalah smartphone atau gadget lain,  kuota internet,  dan  juga  keinginan  untuk  berbisnis  Yang  kedua,  Iko  sering  memberi  hadiah untuk  resellernya  yang  berhasil  menjual  paket  benih  sayuran  terbanyak  dalam  waktu singkat.  Ia  mengumumkan  pemberian  hadiah  tersebut  di  akun  Facebook  pribadinya maupun  di  grup  WhatsApp  yang  berisikan  seluruh  reseller.    Yang  ketiga,  Iko  juga pernah  mengisi webinar khusus  untuk  konsumen  dan  reseller  produk  benih  sayuran yang  berisikan  mengenai  pembinaan  kemampuan  pemasaran  digital.  (Riyanto, Ambayoen,  &  Mubarak,  2019) menyatakan pekerjaan  di  bidang  pemasaran  juga  perlu diperhatikan  dalam  hal  kesejahteraan  pekerja,  seperti  pemberian  gaji  yang  layak  dan pengadaan  bonus-bonus  lainnya.  Hal  tersebut  dikarenakan  tenaga  kerja  pemasaran merupakan  aset  dari  usaha  perdagangan  sayur  mayur,  yang  mana  akan  sangat  sulit apabila  tidak  ada  pekerja  yg  mampu  memasarkan  suatu  produk.  Sama  halnya  dengan strategi  yang dilakukan  Iko pada usaha affiliate marketing ini. Pemberian komisi  yang layak,  insentif  atau  hadiah  secara  berkala,  serta  pembinaan-pembinaan  yang  dilakukan tidak  lain  bertujuan  untuk  mempertahankan  reseller,  memberi  motivasi,  serta meningkatkan kinerja daripada reseller dalam menjual produk benih sayuran tersebut.
Selama  sistem  ini  berlangsung,  banyak  dari  reseller  yang  mengeluh  karena ketidaktahuan  reseller  mengenai  cara  menanam  dan  merawat  tanaman,  sedangkan banyak pelanggan mereka yang bertanya tentang hal itu. Berangkat dari hal tersebut, Iko membuat  grup  khusus  reseller  dan  pelanggan  benih  sayuran  di  Facebook  untuk mengedukasi  cara  menanam  yang  baik  dan  benar.  Karena  Iko  merupakan  lulusan sarjana pertanian, maka ilmu tersebut sudah ia kuasai. Grup tersebut bernama Gerakan Keluarga  Menanam  Sayuran.  Grup  ini  memiliki  anggota  sebanyak  1.119  orang.  Jika melihat  linimasa  dan  foto  grup,  banyak  sekali  pelanggan  yang  sering  membagikan pengalaman  menanam  masing-masing.  Tidak  jarang  ada  yang  bertanya  mengenai masalah  dari  tanaman  mereka.  Di  dalam  grup  Facebook  tersebut,  mereka  saling berkenalan,  berdiskusi,  dan  saling  mendukung  dalam  hal  keberlangsungan  kegiatan menanam. Hal tersebut membuat Iko terkesan karena awalnya tidak dibayangkan bahwa grup tersebut akan menjadi aktif bahkan tanpa kehadiran dirinya. Adanya grup Gerakan Keluarga Menanam Sayuran menurutnya berhasil meminimalisir pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan mengenai kesulitan mereka dalam menanam. Pada akhirnya, grup ini Iko peruntukkan sebagai grup publik, agar ilmu yang tercantum di dalamnya dapat tersalur kepada siapa saja yang ingin menanam sayur.

## Gambar 1 Foto Grup Keluarga Menanam Sayuran
Hubungan antara Iko dan seluruh reseller benih sayuran berlangsung baik. Sebisa mungkin  Iko  selalu  berkomunikasi  walaupun  tidak  melalui  tatap  muka.  Iko menggunakan  WhatsApp  untuk  berkomunikasi  dengan  seluruh  resellernya.  Iko melakukan  komunikasi  melalui  fitur personal  chat ataupun  grup.  Kedua  fitur  tersebut sama saja baginya, hanya saja ia lebih mengutamakan berkomunikasi melalui grup agar semua reseller dapat sama-sama belajar dengan pengalaman reseller lain yang bertanya maupun berbagi info. Ia membagi 286 reseller tersebut ke dalam 4  grup sesuai dengan tanggal mereka bergabung. Pada masing-masing grup terdapat arahan dan tata cara bagi reseller  untuk  berjualan.  Grup  ini  juga  diperuntukkan  sebagai  tempat  pelaporan transaksi  pembelian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya  oleh  reseller  dengan konsumennya. Pelaporan transaksi diwajibkan Iko menyesuaikan format pembelian juga disertai  dengan  bukti  pembelian.  Iko  juga  kerap  mengirim  foto  dan  video  mengenai produk benih sayuran agar reseller dapat mengirimkan kepada pelanggan. Baik itu foto atau  video  mengenai  tata  cara  menanam,  asal  dan  kualitas  benih,  dan  juga  testimoni- testimoni pelanggan yang telah sukses membesarkan benih yang mereka tanam. Jika ada reseller yang menyatakan kesulitan dalam membimbing pelanggan untuk menanam, Iko membagikan link pada grup WhatsApp untuk dapat mengakses grup Facebook Gerakan Keluarga  Menanam  Sayuran,  dan  menyarankan  para  reseller  untuk  mengajak pelanggannya  bergabung  pada  grup  tersebut  untuk  kemudian  melakukan  diskusi bersama pelanggan lainnya yang telah berhasil membesarkan tanamannya.

## Gambar 2 Grup WhatsApp Reseller
Selain fitur grup, Iko juga terus mempromosikan paket benih sayuran melalui fitur “status”. Fitur ini menyediakan penggunanya untuk menuliskan atau melampirkan foto maupun video selama 24 jam. Seseorang yang memiliki jumlah teman WhatsApp yang banyak  dapat  meraih  jumlah  orang  yang  melihat  status  yang  banyak  pula,  karena WhatsApp hanya mengizinkan penggunanya yang dapat melihat status WhatsApp orang lain  adalah  pengguna  yang  saling  menyimpan  nomor handphone masing-masing.  Hal tersebut  menjadikan  Iko  selalu menyimpan nomor pelanggan dan reseller  agar mereka dapat  melihat  perkembangan  stok  produk,  testimonial,  dan  hal-hal  penting  mengenai produk benih sayuran tersebut melalui status WhatsApp yang ia bagikan.
Bisnis  benih  sayuran  yang  dijalankan  dengan  sistem affiliate  marketing tentu memiliki  kelebihan  dan  kekurangan.  Iko  mengaku  kelebihan  yang  ia  dapatkan  adalah pengalaman yang sangat berharga dalam berbisnis. Model affiliate marketing ini belum pernah  ia  coba  sebelumnya,  namun  atas  izin  Tuhan  Yang  Maha  Esa,  ia  mampu menjadikan bisnis ini berlanjut dan meluas dari Sabang sampai Merauke. Melalui bisnis ini,  ia  bisa  menambah  relasi  dan  membuka  peluang  pekerjaan  bagi  orang-orang  yang membutuhkan. Ia juga turut membina para reseller tentang cara berdagang dengan ilmu yang  diketahuinya.  Kelebihan  lain  yang  ia  rasakan  adalah  keefektifan  sistem affiliate marketing dalam  memperluas  jaringan  pemasaran.  Menurutnya,  dalam  dunia  bisnis digital,  pemasaran  melalui  reseller  itu  sangat  penting.  Produk  yang  dijual  ketika memiliki  reseller  akan  lebih  cepat  meluas  dibandingkan  tidak  melalui  reseller.  Ia menganalogikan  jumlah  reseller  yang  ada  adalah  jumlah  toko  yang  tersebar.  Semakin
banyak  jumlah  toko  yang  tersebar  di  Indonesia,  semakin  cepat  juga  masyarakat mengetahui  produk  yang  dijual,  dan  pada  akhirnya  semakin  cepat  pula  produk  akan terjual.  Iko  juga  mendapat  omzet  penjualan  benih  sayuran  yang  sangat  besar,  yakni sekitar  250  juta  yang  ia  dapatkan  hanya  dalam  waktu  4  bulan.  Dari  jumlah  omzet tersebut,  ia mendapat  keuntungan sebesar Rp 88.664.000 dengan keuntungan perbulan adalah sebagai berikut:

## Gambar 3 Grafik Keuntungan Penjualan Benih Sayuran
Pada bulan April, keuntungan penjualan benih sayuran yang Iko dapat adalah Rp 20.320.000, kemudian pada bulan Mei meningkat  cukup drastis  yakni  menjadi sebesar Rp  38.560.000.  selanjutnya  pada  bulan  Juni  menurun  menjadi  sebesar  Rp  28.356.000, dan data terakhir di Bulan Juli mengalami penurunan keuntungan yang sangat signifikan menjadi Rp 1.428.000. Pada tiga bulan pertama, penjualan benih sayuran mendapatkan keuntungan  yang  tinggi,  namun  tetap  mengalami  penurunan  di  bulan  Juni  walaupun tidak  signifikan.  Hal  tersebut  karena  mulai  awal  bulan  Juni,  pemerintah  sudah memutuskan untuk menerapkan masa transisi menuju New Normal. Di mana pada saat itu beberapa sektor usaha sudah mulai mempekerjakan karyawannya dengan mengikuti protokol kesehatan yang baik dan benar. Sehingga, waktu luang yang dimiliki di rumah akan  menjadi  lebih  sedikit  dibandingkan  dua  bulan  sebelumnya.  Begitu  pula  yang terjadi  pada  bulan  Juli. Ketika  kebijakan  New  Normal  ini  sudah  diberlakukan,  banyak masyarakat  yang  lebih  memilih  untuk  bekerja  agar  tetap  dapat  memenuhi  kebutuhan mereka dan menjadikan kegiatan menanam sebagai hobi saja. Menurut Iko, pengiriman paket benih menurun sangat drastis. Pada bulan April, Mei, dan  awal Juni, pengiriman paket  benih  sayuran  dapat  mencapai  100  paket  per  hari.  Sedangkan  pada  bulan  Juli hanya  mencapai  10  paket  per  hari.  Penurunan  jumlah  pembelian  menurutnya  sangat wajar,  karena  produk  ini  juga  ia  perkenalkan  dan  promosikan  untuk  mengisi  waktu luang  selama  PSBB.  Penjualan  benih  sayuran  ini  tidak  akan  berhenti  walaupun keuntungan  yang didapat kecil, sebaliknya, produk ini akan menjadi  produk permanen
yang  ia  jual.  Hal  ini  dikarenakan  Iko  memandang  isu  ketahanan  pangan  ke  depan mungkin akan menjadi topik penting, terlebih kualitas sumber daya lahan yang semakin menurun,  sehingga  solusi  kegiatan  berkebun  di  rumah  juga  akan  semakin  sering diperbincangkan.
Selain kelebihan, tentu penjualan benih sayuran dengan sistem affiliate marketing juga  memiliki  kekurangan.  Iko  merupakan  seseorang  yang  bekerjasama  dengan produsen  benih,  bukan  bagian  dari  produsen  benih  tersebut.  Sehingga,  ia  tidak  terlalu mengetahui  proses  pengemasan  yang  dilakukan  oleh  produsen  benih  tersebut. Terkadang  Iko  mendapat  celaan  dari  pelanggan  yang  merasa  kecewa  karena keterlambatan  kedatangan  paket  benih  yang  ia  pesan.  Ia  juga  pernah  mendapatkan kritikan karena kemasan paket yang sampai di rumah pelanggan rusak. Menurutnya, itu adalah  hal  lumrah  yang  terjadi  dalam  dunia  bisnis,  yang  harus  dilakukan  adalah mengevaluasi  diri  setiap  hari,  bertanggungjawab  atas  keluhan  pelanggan,  dan  tetap menjaga  komunikasi  yang  baik  dengan  pelanggan.  Mental  pebisnis  tidak  akan  turun hanya  dengan  mendengar  kritik,  sebaliknya,  pebisnis  akan  menjadikan  kritik  sebagai kalimat pembangun baginya untuk menjadi pebisnis yang lebih baik lagi.

## Kesimpulan
Facebook  dan  WhatsApp  dapat  menjadi  alternatif  media  sosial  yang  digunakan untuk  melakukan  pemasaran  digital.  Jumlah  pengguna  dan  fitur-fitur  di  dalamnya mendukung  pemasar  untuk  mendapatkan  pelanggan  dan  memperluas  jaringan pemasaran.  Bisnis  benih  sayuran  pada  masa  pandemi  menjadi  sebuah  solusi  bagi masyarakat  yang  ingin  menambah  penghasilan,  karena  banyak  keluarga  di  Indonesia yang masih mencari kegiatan produktif di rumah. Model affiliate marketing merupakan sebuah  model  pemasaran  yang  efektif  dan  efisien  dilaksanakan  oleh  pebisnis  untuk memperluas  jaringan  pemasarannya  tanpa  harus  bergerak  secara offline .  Model  ini digunakan untuk mempercepat produk benih sayuran terjual sehingga keuntungan yang didapat  akan  lebih  banyak  dan  cepat.  Selain  itu  model affiliate  marketing juga  dapat menjadi  sebuah  jawaban  bagi  keluhan  para  karyawan  yang  terkena  PHK  untuk  tetap mempertahankan  kondisi  finansialnya.  Wafipreneur  memiliki  strategi  dalam membangun  hubungan  yang  baik  dengan  para  resellernya,  yaitu  dengan  transparansi jumlah  komisi  yang  cukup  tinggi,  pemberian  insentif,  dan  pembinaan  reseller.  Untuk menjaga keberlangsungan usaha yang didirikan, Wafipreneur selalu melakukan evaluasi penjualan setiap harinya. Tidak lupa Wafipreneur juga selalu menjadikan kritik sebagai bahan mereka untuk meningkatkan kualitas bisnisnya.

## BIBLIOGRAFI
Aditya,  Wahyu  Rizky,  &  Lubis,  Evawani  Elysa.  (2017). Strategi  Komunikasi Pemasaran (Studi Pada Event Tupperware Home Party Dalam Menjaga Loyalitas Konsumen PT. Riau Cahaya Utami di Kota Pekanbaru) . Riau University.
Gunawan, Imam. (2013). Metode penelitian kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara , 143 .
Kader,  Mukhtar  Abdul,  Mulyatini,  Nurdiana,  &  Setianingsih,  Wiwin.  (2018).  Model Pemasaran Digital Marketing Fb_Ads Dan Email Marketing Dalam Meningkatkan Volume Penjualan. ISEI Business and Management Review , 2 (2), 24–29.
Kusuma,  Diana  Fitri,  &  Sugandi,  Mohamad  Syahriar.  (2018).  Strategi  pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital  yang dilakukan oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi , 3 (1), 18–33.
Mahardika,  Elok,  &  GUSTI  AJI,  GILANG.  (2018).  Implementasi  Komunikasi Pemasaran  Digital  dalam  Promosi  Pariwisata  (Studi  Kasus  Pada  Kota  Wisata Batu). Commercium , 1 (2).
Ningsih, Desrini, & Kurniawan, Putu Hari. (2019). Strategi Afiliasi Bisnis: Suatu Model Pemilihan Channel Penjualan dan Pengelolaan Hotel Non Jaringan di Kota Batam.
Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK) , 2 , 55–60. n.
Nurdiani,  Nina.  (2014).  Teknik  sampling  snowball  dalam  penelitian  lapangan.
ComTech:  Computer,  Mathematics  and  Engineering  Applications , 5 (2),  1110– 1118.
peraturan perundang - undangan no 21. (2020). No. 21 Tahun 2020 .
Pranajaya,  Pranajaya,  &  Wicaksono,  Hendra.  (2018).  Pemanfaatan  Aplikasi  Whatsapp (Wa) Di Kalangan Pelajar: Studi Kasus Di Mts Al Muddatsiriyah Dan Mts Jakarta Pusat. Orbith: Majalah Ilmiah Pengembangan Rekayasa Dan Sosial , 14 (1).
Riyanto,  Sugeng,  Ambayoen,  Mas  Ayu,  &  Mubarak,  Ahmad  Hilman  Nala.  (2019). Strategy  of  Vegetables  Traders  in  Maintaining  Social  Capital  with  Workers. Prosiding Seminar , 57–61.
Safitri,  Ayu,  &  Sujito,  Sujito.  (2011).  Website  Paramita  Member  Club  Dengan Menerapkan  Model  Affiliate  Marketing. Jurnal  Teknologi  Informasi:  Teori, Konsep, Dan Implementasi , 2 (2), 191–200.
Sugiyono,  P.  D.  (2013).  Metode  penelitian  kuantitatif  dan  kualitatif  dan  R&D [Quantitative and qualitative and R  &  D  research methods]. Bandung, Indonesia: Alfabeta .
Suharyon, Suharyon, & Darwis, Valeriana. (2017). Manfaat Kegiatan Kawasan Rumah Pangan  Lestari  Terhadap  Ketahanan  Pangan  Keluarga  di  Kabupaten  Sarolangun. Prosiding Seminar Nasional Pengembangan Teknologi Pertanian .
Trisnani.  (2017).  Pemanfaatan  Whatsapp  Sebagai  Media  Komunikasi  dan  Kepuasan Dalam  Penyampaian  Pesan  Dikalangan  Tokoh  Masyarakat. Jurnal  Komunikasi, Media, Dan Informatika , 6 (3).
Wardhana,  Aditya.  (2015).  Strategi  digital  marketing  dan  Implikasinya  pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia. Seminar Keuangan Dan Bisnis IV UPI .