## SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PRIORITAS PEMILIHAN TRAVEL UMROH PADA PT AMANAH UMROH HANDAL DENGAN METODE SIMPLE ADDICTIVE WEIGHTING (SAW) BERBASIS WEB-BASED
Sugeng Widjayanto 1) , Joko Sutrisno 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : sugengwidjayanto11 @gmail.com 1) , joko.sutrisno @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
PT Amanah Umroh Handal adalah marketplace para travel umroh untuk pencarian travel umroh terpadu. Demi kenyamanan dan kemudahan, PT Amanah Umroh Handal menyediakan sejumlah besar paket perjalanan oleh berbagai perusahaan travel umroh di seluruh indonesia. Pemilihan travel umroh harus dengan cara yang tepat untuk mendapatkan pelayanan yang bagus bagi jamaah yang ingin berangkat umroh. Antusias masyarakat untuk melakukan ibadah umroh semakin tinggi dan masyarakat ingin melakukan ibadah umroh dengan rasa nyaman dan aman. Maka pihak PT. Amanah Umroh Handal memfasilitasi dan bermitra dengan para travel umroh agar transaksi jamaah aman dan nyaman terlepas dari kebutuhan pada sistem pendukung keputusan dalam menentukan pemilihan travel umroh serta sistem yang memudahkan jamaah untuk memilih travel umroh yang aman, sehingga keberlangsungan pemberangkatan ibadah umroh tidak menjadi terkendala dan selalu aman. Penulis mengangkat permasalahan ini dengan melakukan penelitian sistem yang berjalan di PT. Amanah Umroh Handal dan melakukan perancangan sistem pendukung keputusan prioritas pemilihan travel umroh dengan metode SAW (Simple Additive Weighting) dalam bentuk aplikasi berbasis Web-Based.
Kata kunci: SAW (Simple Additive Weighting), Sistem SPK, SPK Travel Umroh, Aplikasi SPK Travel Umroh.

## 1. PENDAHULUAN
PT Amanah Umroh Handal adalah marketplace para   travel   umroh   untuk   pencarian   travel   umroh terpadu.   Demi   kenyamanan   dan   kemudahan,   PT Amanah   Umroh   Handal   menyediakan   sejumlah besar   paket   perjalanan   oleh   berbagai   perusahaan travel   umroh   di   seluruh   indonesia   Untuk   itu dibutuhkan   suatu   sistem   penunjang   keputusan, dimana sistem yang dimaksud adalah suatu sistem yang   berbasis   web-based   yang   ditunjukan   untuk membantu   berbagai   persoalan   yang   kurang terstruktur.
Masalah   yang   terjadi   di   obyek   penelitian sebagai berikut :
a) Pemilihan travel umroh yang masih belum di dukung   oleh   sistem   penunjang   keputusan sehingga   menyulitkan   pihak   manajemen   PT. Amanah Umroh Handal
b) Masalah-Masalah   yang   saat   ini   masih   belum terbantu   sistem   penunjang   keputusan   di   PT. Amanah   Umroh   Handal   untuk   pengambilan keputusan.   Misalkan   penilaian   kriteria, penilaian   alternatif   dan   hasil   analisa perhitungan keputusan.
Adapun   tujuan   yang   akan   diperoleh   dari penelitian ini adalah:
1) Perancangan   sistem   membantu   proses   seleksi penerimaan   travel   umroh,   pengelolaan   data
alternatif   travel   umroh,   kriteria   travel   umroh dan nilai kriteria travel umroh.
2) Adanya   sistem   penunjang   keputusan diharapkan pihak PT. Amanah Umroh Handal menjadi lebih tersistematis dan efesien dalam menentukan keputusan.

## 2. STUDI PUSTAKA
2.1. Konsep Dasar Sistem Informasi Pengertian   sistem   menurut   Romney   dan Steinbart (2015:3)  [1]  Sistem adalah rangkaian dari dua   atau   lebih   komponen-komponen   yang   saling berhubungan,   yang   berinteraksi   untuk   mencapai suatu   tujuan.Sebagian   besar   sistem   terdiridari subsistem yang lebih kecil yang mendukung sistem yang lebih besar
2.2. Metode Simple Additive Weighting
a. Tentukan   kriteria-kriteria   yang   akan dijadikan   acuan   dalam   pengambilan keputusan,   yaitu   Ci   (Criteria   i)   dan   SCi (Sub Criteria i).
b. Tentukan   kriteria   mana   sebagai   atribut keuntungan (benefit) atau biaya (cost), lalu tentukan nilai bobot masing-masing kriteria
c. Tentukan rating kecocokan setiap alternatif pada setiap kriteria
d. Membuat   matriks   keputusan   berdasarkan kriteria   (Ci),   kemudian   melakukan normalisasi matriks berdasarkan persamaan yang   disesuaikan   dengan   jenis   atribut (keuntungan/biaya)   sehingga   diperoleh matriks ternormalisasi R

## 2.3. Teori- Teori Pendukung Lainnya
a. Flowmap
Adapun   pedoman-pedoman   dalam   pembuatan flowmap adalah sebagai berikut :
b. Activity Diagram Diagram   aktivitas   atau   activity   diagram menggambarkan   berbagai   kegiatan   userworkflow. Yang   perlu   diperhatikan   di   sini   adalah   bahwa diagram aktivitas menggambarkan aktivitas sistem, bukan apa yang dilakukan aktor, jadi aktivitas yang dapat dilakukan oleh system
c. Pustaka
Banyak   penelitian   yang   telah   dilakukan sebelumnya   mengenai   Implementasi   Sistem Penunjang   Keputusan   Simple   Additive   Weight (SAW), diantaranya adalah :
Judul  :   Sistem   Pendukung   Keputusan Pemilihan   Supplier   Terbaik   Telur Bermerk   Menggunakan   Metode SAW   Studi   Kasus   :   PT.   GIANT PONDOK KOPI Penulis  : Hariyanto & Siti Khotimah Bentuk  : Jurnal / ISSN : 2530-1945 Terbitan: Jurusan   Manajemen   Informatika, STMIK Nusa Mandiri. Tahun  : 2018 Kesimpulan : Kesimpulan   pembahasan   penelitian   adalah sebagai berikut :
1. Sistem   pemilihan   supplier   terbaik   telur bermerk   dengan   menerapkan   metode perhitungan   Simple   Additive   Weighting (SAW)   mempercepat   proses   seleksi pemilihan supplier terbaik.
2. Dapat   menghasilkan   rekomondasi- rekomendasi supplier secara tepat dan cepat pada   Giant   Supermarket   Pondok   Kopi khususnya. [2]

## 3. METODE PENELITIAN
Langkah-langkah   penyelesaian   Simple Additive Weighting (SAW): Tentukan kriteria mana sebagai   atribut   keuntungan   (benefit)   atau   biaya (cost),   lalu   tentukan   nilai   bobot   masing-masing kriteria.
Berikut   adalah   rumus   mencari   rating   kinerja ternormalisasi  sebagaimana   ditampilkan   pada gambar 2.

## 3.1. Metode Pengumpulan Data
Guna   memperoleh   data-data   sebagai   bahan penyusunan untuk   penelitian ini   penulis mengumpulkan   data-data   dari   tempat   riset   dengan melakukan   beberapa   metode   pengumpulan   data sebagai berikut:
a. Wawancara Pengumpulan data-data asli dilakukan dengan cara   wawancara   atau   bertanya   langsung   melalui tatap   muka   dengan   pihak   PT.   Amanah   Umroh Handal
b. Kusioner Kusioner   ini   merupakan   proses   pengumpulan data   yang   digunakan   untuk  mengetahui   tanggapan terhadap pertanyaan yang diajukan. Hasil kusioner yang diperoleh dari tanggapan, didapatkan satu hasil yang   akan   digunakan   untuk   menentukan   prioritas pemilihan biro umroh pada pada PT. Amanah Umroh Handal
c. Studi Kepustakaan Hasil penelitian yang sudah ada dijadikan suatu perbandingan   dan   masukan   untuk   penyelesaian permasalahan   yang   sama   atau   hampir   sama   agar pengembangan   sistem   menjadi   lebih   terarah   dan variatif.
Gambar 1. Daftar Simbol Flowmap
Gambar 2. Rumus Mencari Nilai Rating Kinerja Ternormalisasi

## J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 3   N o . 1 ,   J a n u a r i   2 0 2 0   | 177

## 3.2. Instrumentasi
Wawancara   dilakukan   oleh   Manajemen   PT. Amanah   Umroh   Handal   pada   saat   pengambilan keputusan   di   PT.   Amanah   Umroh   Handal   untuk memperoleh   informasi   tentang   bagaimana menentukan   prioritas   pemilihan   biro   umroh   yang dilakukan oleh PT. Amanah Umroh Handal..

## 3.3. Komponen Sistem Penunjang Keputusan
Menurut   Turban   (Turban   et   al,   2013)  [3] berikut komponen sistem penunjang keputusan yang dapat dibangun berdasarkan gambar berikut :
Penjelasan Gambar 3:
a. Subsistem   Manajemen   Data   (Data Management Subsystem) Data   Internal   dalam   aplikasi   ini   adalah   data yang   diperoleh   dari   pemilik   PT.  Amanah   Umroh Handal. Data ekstenal dalam aplikasi ini adalah data b. Subsistem   Manajemen   Model   (Model Manahement Subsystem) Perangkat   ini   sering   disebut   Model   Base Management   System   (MBMS)   dan   dalam pembuatan   sistem   penunjang   keputusan   ini menggunakan bahasa pemograman PHP 5.6 dengan tools Sublime dan database tools MySQL
c. Subsistem   antaramuka   pengguna   (User Interface Subsytem)
Pengguna   dapat   berkomunikasi   dan memerintahkan sistem penunjang keputusan melalui subsystem  ini. input  data  yang ada adalah  donasi, data   yatim   dhuafa   dan   kriteria   yang   menentukan proses   prioritas   pemilihan   biro   umroh   di   PT. Amanah Umroh Handal
d. Subsistem
Manajemen Pengetahuan
(Knowledge Management Subsystem)
Subsystem   ini   dapat   mendukung   semua subsystem   lain   atau   bertindak   sebagai   komponen independen.   Memberikan   inteligensi   untuk memperbesar   pengetahuan   kepada   manajemen   PT.
Amanah Umroh Handal mampu menginterkoneksikan dengan repository
pengetahuan   yang   biasa   disebut   dengan Organizational Knowledge Base.

## 3.4. Proses Bisnis dalam Pengambilan Keputusan
Penentuan   pemilihan   travel   umroh   pada   PT. Amanah dilakukan tidak menentu. Proses penentuan pemilihan   travel   dilakukan   oleh   Pihak   Komersial Departement   dan   bagian   penilaian   dengan   cara bermusyawarah.
Proses   dimulai   dari   kepala   komersial departement   menyiapkan   data   travel   untuk   bahan pertimbangan   saat   musyawarah   kemudian menyerahkannya kepada bagian penilaian dan akan mengecek   apakah   data   lengkap.   Jika   data   tidak lengkap   bagian   penilaian   akan   mengembalikan kepada   divisi   komersial   untuk   melengkapi   jika lengkap data akan diserahkan kepada kepala bagian komersil   kemudian   kepala   komersil   akan menginformasikan kepada bagian penilaian. Bagian penilaian akan memberikan informasi dan masukan mengenai   travel   umroh   yang   layak   menjadi   mitra travel umroh. Jika penilaian antara bagian penilaian dan Kepala bagian Komersil berbeda Kepala bagian komesil akan meminta penilaian masukan ulang jika sama Kepala Bagian Komersil mengecek data travel untuk   bahan   pertimbangan   saat   mengambil keputusan.   Pengambilan   keputusan   dilakukan   saat dirasa penilaian kepala bagian komersil dan bagian penilaian   sudah   tepat   barulah   dapat   diambil keputusan pemilihan travel umroh. Proses berjalan ini dijelaskan pada activity diagram gambar 6
Setelah travel umroh sudah ditentukan Kepala Bagian Komersil akan memberikan surat kerja sama sebagai bentuk apresiasi kepada travel umroh yang layak menjadi mitra travel  umroh. Proses berjalan ini dijelaskan pada activity diagram gambar 7

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Manfaat Manfaat yang akan diperoleh dari penelitian ini adalah :
1. Dengan   adanya   sistem   penunjang keputusan   berbasis   web   maka   dapat membantu   pihak  PT   Amanah   Umroh Handal  menghasilkan   suatu   keputusan dalam hal menentukan  prioritas pemilihan travel umroh.
2. Mengetahui   metode   SAW (Simple Addictive   Weighting)  dapat   digunakan dalam sistem pengambilan keputusan
3. Mempermudah   merekapitulasi   data   biro dalam   mengambil   nilai   perhitungan   pada travel umroh.

## 4.2. Tool Menganalisis Permasalahan
Berikut adalah diagram fishbone  sebagaimana ditampilkan pada gambar 4.
Gambar 3. Komponen SPK
Permasalahan   pada   proses,   sulitnya   Direktur dalam mengambil keputusan dikarenakan penilaian travel   umroh   dilakukan   lebih   dari   1   orang   sulit dalam   mempertimbangkan   dan   juga   tidak   adanya keputusan   perangkingan   hasil   akhir   sehingga penilaian kurang maksimal.
4.3. Struktur Organisasi
Adapun struktur organisasi yang ada pada PT. Amanah Umroh Handal adalah sebagai berikut :
4.4. Activity Diagram penentuan pemilihan travel umroh
Berikut   adalah  gambar   Activity   Diagram penentuan   pemelihan   travel   umroh   sebagaimana ditampilkan pada gambar 6.
4.5. Activity Diagram kerja sama travel umroh Berikut   adalah  Activity   Diagram  kerja   sama travel umroh sebagaimana ditampilkan pada gambar 7.

## 4.6. Identifikasi Kriteria
Kriteria   yang   telah   ditentukan   penulis   untuk menentukan prioritas penerima santunan ada empat, yaitu:   Legalitas   Travel   Umroh,   Jumlah Pemberangkatan, Kualitas Pelayanan dan Sarana dan Prasarana.
a. Legalitas Travel Umroh Setiap   Travel   Umroh   harus mempunyai   legalitas   untuk   meningkatkan SOP   atau   Prosedur   layak   menjadi   Travel Umroh. b. Jumlah Pemberangkatan Jumlah Pemberangkatan jamaah salah satu   unsur   pemilihan   untuk   meningkatan kepercayaan jamaah c. Kualitas Pelayanan Kualitas   Pelayanan   Sangat   Penting untuk   pendekatan   transaksi   berkala   pada calon jamaah d. Sarana dan Prasarana Sarana   dan   Prasanan   sangat   penting untuk   meningkat   kenyamanan   calon jamaah.

## 4.7. Identifikasi Alternatif
Alternatif   yang   ditentukan   oleh   rekaman   PT amanah umroh handal sebanyak 10 data :
a Identifikasi Alternatif
Berikut   adalah daftar   data   alternatif sebagaimana ditampilkan pada gambar 8.
Gambar 4. Diagram Fishbone
Gambar 5. Struktur Organisasi
Gambar 6. Activity Diagram Penentuan Pemilihan Travel Umroh
Gambar 7. Activity Diagram Kerja sama Travel Umroh
Gambar 8. Data Alternatif
Langkah-langkah   penyelesaian   Simple Additive Weighting (SAW) :
1) Tentukam   kriteria-kriteria   yang   akan dijadikan   acuan   dalam   pengambilan keputusan,   yaitu   Ci   ( Criteria   i )   dan   SCi
( Sub Criteria i ).
2) Tentukan   kriteria   mana   sebagai   atribut keuntungan ( benefit ) atau biaya ( cost ), lalu tentukan   nilai   bobot   masing-masing kriteria.
3) Tentukan rating kecocokan setiap alternatif pada setiap kriteria.
4) Membuat   matriks   keputusan   berdasarkan kriteria   (Ci),   kemudian   melakukan normalisasi matriks berdasarkan persamaan yang   disesuaikan   dengan   jenis   atribut (keuntungan/biaya)   sehingga   diperoleh matriks ternormalisasi R.
5) Hasil   akhir   diperoleh   dari   proses perangkingan   yaitu   penjumlahan   dari perkalian matriks ternormalisasi R dengan vektor   bobot   sehingga   diperoleh   nilai terbesar   yang   dipilih   sebagai   alternatif terbaik (Ai) sebagai solusi.

## 4.8.  Pengolahan Data
Berikut   adalah  gambar   pengolahan   data sebagaimana ditampilkan pada gambar 9.
Tabel 1. Subkriteria Jumlah Pemberangkatan
Keterangan (Jamaah / Tahun) Bobot 501 – 1000 5 201 – 500 4 101 - 200 3 51 - 100 2 1 - 50 1
4.9. ERD ( Entity Relation Diagram ) Entity Relationship Diagram (ERD) ini berisi komponen-komponen   himpunan   entitas   dan himpunan relasi. Masing-masing dilengkapi dengan
atribut-atribut yang mewakili seluruh data yang ada. Seperti terlihat pada Gambar 10 berikut ini
4.10. Use Case Diagram
Use   Case   Diagram menggambarkan   sebuah interaksi   antara   actor   dengan   sistem. Use   Case Diagram yang   dibuat   oleh   peneliti   disesuaikan dengan   identifikasi   kebutuhan   yang   dibuat   pada tahapan sebelumnya.
a Use Case Diagram Login
Berikut adalah gambar use case diagram login sebagaimana ditampilkan pada gambar 11.
b Use Case Diagram Input
Berikut adalah gambar use case diagram input sebagaimana ditampilkan pada gambar 12.
c Use Case Proses Berikut adalah gambar use case diagram proses sebagaimana ditampilkan pada gambar 13.
Gambar 9. Pengolahan Data Gambar 10. Entity Relation Diagram Gambar 11. Use Case Login
Gambar 12. Use Case Diagram Input
J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 3   N o . 1 ,   J a n u a r i   2 0 2 0   | 180
d Use Case Laporan
Berikut   adalah  gambar   use   case   diagram laporan sebagaimana ditampilkan pada gambar 14.
4.11. Tabel Rel Alternatif Nama Table : tb_rel_alternatif
Isi : Data Relasi Alternatif Media : Harddisk Primary Key : ID Struktur
:
Berikut   adalah  gambar   struktur   table   tb_rel alternatif sebagaimana ditampilkan pada gambar 15.

## 4.12. Rancangan Layar Login
Halaman Login ini berfungsi untuk masuk ke halaman utama, sebelum masuk ke halaman utama user wajib mengisi username dan password. Seperti terlihat di Gambar 16.

## 4.13. Rancangan Layar Home
Halaman   Home   ini   adalah   halaman   utama aplikasi. Seperti terlihat di Gambar 17.

## 4.14. Rancangan Layar Nilai Kriteria
Berikut   adalah  gambar   rancangan   layar   nilai kriteria sebagaimana ditampilkan pada gambar 18.

## 4.15. Rancangan Layar Alternatif
Berikut   adalah  gambar   rancangan   layar   pada alternatif sebagaimana ditampilkan pada gambar 19.
Gambar 13. Use Case Proses
Gambar 14. Use Case Laporan
Gambar 15. Struktur Table tb_rel_alternatif
Gambar 16. Rancangan Layar Login
Gambar 17. Rancangan Layar Home
Gambar 18. Rancangan Layar Nilai Kriteria
Gambar 19. Rancangan Alternatif

## 4.16. Rancangan Layar Perhitungan
Berikut   adalah  gambar   rancangan   layar   pada perhitungan sebagaimana ditampilkan pada gambar 20.

## 4.17. Rancangan Layar Tambah Kriteria
Berikut   adalah  gambar   rancangan   layar   pada tambah   kriteria   sebagaimana   ditampilkan   pada gambar 21.

## 4.18. Rancangan Layar Ubah Kriteria
Berikut   adalah  gambar   rancangan   layar   pada ubah kriteria sebagaimana ditampilkan pada gambar
22.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian pada tiap-tiap bab diatas  maka   peneliti   dapat   menyimpulkan   tentang beberapa hal, sebagai berikut:
1. Perancangan   sistem   membantu   proses seleksi   penerimaan   travel   umroh, pengelolaan   data   alternatif   travel   umroh, kriteria travel umroh dan nilai kriteria travel umroh.
2. Adanya   sistem   penunjang   keputusan diharapkan   pihak   PT.  Amanah   Umroh Handal   menjadi   lebih   tersistematis   dan efesien dalam menentukan keputusan.
Sistem yang di ajukan ;
1. Sistem   yang   diajukan   memudahkan   pihak PT Amanah Umroh Handal dalam melihat urutan pemilihan travel umroh.
2. Pengembangan   yang   dilakukan   dalam penelitian ini  adalah  dengan memasukkan atribut   prioritas   yang   digunakan   untuk perhitungan terhadap nilai

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Dennis,   System   Anlysis   &   Design   Fifth   Edition, United States of America: John Wiley & Sons, Inc, 2012.
[2] Kadir,   “Pengertian   Sistem   Informasi,”   Tangerang, Nur Azizah, 2014, p. 9.
[3] Al-Bahra,   Pengertian   informasi,   Tangerang: Alfharabi Saktiamanta, 2013.
[4] S.   K.   Hariyanto, Sistem   Pendukung   Keputusan Pemilihan   Supplier   Terbaik   Telur   Bermerk Menggunakan Metode SAW Studi Kasus: PT GIANT PONDOK KOPI, vol. 3, no. 7, p. 53, 2018.
[5] R. &. Steinbart, Pengertian Sistem, Tangerang: Gista Melandy, 2015.
[6] Turban.   El.   Al,   Komponen   Sistem   Penunjang Keputusan, Bengkulu: Radias Sundoro, 2013.
Gambar 20. Rancangan Layar Perhitungan
Gambar 21. Rancangan Layar Tambah Kriteria
Gambar 22. Rancangan Layar Ubah Kriteria