Pengaruh Kualitas Produk , Citra Merek Dan Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli (Studi kasus pada pengguna produk wardah kosmetik di Kota Kendal)
Yuni Lestari 1 , Kristina Anindita Hayuningtias 2
1 FEB Universitas Stikubank Semarang, yun.yuniles18@gmail.com
2 FEB Universitas Stikubank Semarang, kristinaanindita@edu.unisbank.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kosmetik Wardah di Kendal, dipengaruhi oleh endorsement selebriti. Konsumen yang tertarik untuk membeli kosmetik wardah merupakan demografi penelitian  ini.  Seratus  orang  disurvei  secara  keseluruhan.  Regresi  linier  berganda  digunakan  dalam metodologi ini. Studi ini menemukan bahwa kualitas produk dan dukungan selebriti secara signifikan meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli produk yang diteliti. Ketertarikan terhadap kosmetik Wardah tidak berkorelasi dengan persepsi konsumen terhadap merek.
Kata kunci : kualitas produk,citra merek,celebrity endorser,minat beli.

## ABSTRACT
The goal of this research is to analyze how product quality, brand image, and celebrity endorsements all work together to affect sales of wardah cosmetics in Kendal. Participants in the research are made up of those who have shown an interest in buying wardah cosmetics. In all, one hundred persons were asked  their  opinion.  This  approach  relies  on  multiple  linear  regression.  This  study  found  that  both product quality and celebrity endorsements significantly increased consumers' desire to buy the studied products. Interest in Wardah cosmetics does not correlate with consumers' perceptions of the brand.
Keywords: product quality, brand image, celebrity endorser, purchase intention .

## A.   PENDAHULUAN
Pada periode saat ini, dengan meningkatnya intensitas persaingan, hal ini sangat benar.  Setiap  bisnis  perlu  membuat  rencana  untuk  memastikan  bisnisnya  berjalan sesuai rencana, seperti memunculkan ide-ide segar untuk menarik minat pelanggan dan  mencegah  mereka  berbelanja  di  tempat  lain.  Semakin  banyak  perusahaan menyesuaikan  penawarannya  untuk  memenuhi  preferensi  pelanggannya,  semakin besar kemungkinan klien tersebut akan tetap menjadi pelanggan setia.
Banyak produsen kosmetik, sebagian besar dari luar Indonesia, telah memasuki pasar baru-baru ini, yang berkontribusi pada peningkatan eksplosif sektor ini. Dengan semakin  banyaknya  produk  kecantikan  yang  membanjiri  Indonesia,  para  pembeli akan menjadi lebih selektif dalam memilih produk yang akan mereka gunakan. Sektor kosmetik  di  Indonesia  mengalami  peningkatan  persaingan  karena  tersedianya produk-produk  internasional  dengan  harga  yang  lebih  murah.  Terlepas  dari ketersediaan kosmetik internasional, mayoritas masyarakat Indonesia tetap memilih kosmetik  lokal  yang  aman  dan  halal  karena  telah  teruji  dan  disetujui  oleh  BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan). Aspirasi wanita untuk mewujudkan cita-cita kecantikan  mereka  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap  posisi  pasar  industri kosmetik yang dominan. Para wanita kini memiliki lebih banyak pilihan dibandingkan
https://jurnal.univpgri-palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index palembang.ac.id/index.php/Ekonomika/index
sebelumnya  berkat  Wardah  Cosmetics  yang  hanya  menjual  kosmetik  bersertifikat halal.
Jumlah perusahaan yang beroperasi di pasar kosmetik ditunjukkan pada diagram batang sebelumnya. sehingga penting bagi bisnis di sektor kosmetik untuk memahami keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan.  Bagaimana  Wardah  tetap  bertahan  dalam menghadapi  persaingan  yang  meningkat  di  pasar  kosmetik  adalah  pertanyaan penting mengingat kesuksesan merek-merek seperti Emina, Make Over, Y.O.U., dan Maybelline.  Dengan  bantuan  Amanda  Rawles,  Dewi  Sandra,  Yasmin  Napper,  dan selebriti lokal dan internasional lainnya, termasuk seorang mualaf dari Korea Selatan bernama Ayana Jih, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah produk wardah terjamin kehalalannya. Penelitian ini juga akan meneliti citra merek yang dimiliki oleh perusahaan wardah yang memiliki reputasi positif di kalangan konsumen. Semuanya telah mencapai status selebriti dengan menjadi terkenal dan disukai oleh masyarakat luas. Minat konsumen untuk membeli produk kosmetik wardah dapat dipengaruhi oleh fakta bahwa mereka memiliki banyak pengikut.
Produk dari Wardah sudah terkenal di seluruh Indonesia. Namun, sebagai akibat dari epidemi saat ini, banyak bisnis yang mengalami penurunan; produk kecantikan Wardah  hanyalah  salah  satu  contohnya.  Pada  tahun  2022,  ini  adalah  lini  kosmetik paling populer yang dijual di Wardah:

## Top Brand Award 2021 - 2022
Kategori Kosmetik
Sumber : https://www.topbrand-award.com
Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  keinginan  untuk  membeli  produk  Wardah semakin berkurang. Tentu saja, penting untuk menyelidiki alasan penurunan proporsi pembelian produk Wardah sebelum menarik kesimpulan mengapa hal ini terjadi.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009),  Niat  membeli  pelanggan  dikomunikasikan melalui tindakan mereka setelah terpapar dengan suatu produk. Ketika orang melihat iklan atau promosi barang di media cetak, online, atau secara langsung, Mereka pasti ingin belajar sebanyak mungkin tentang produk tersebut. Konsumen lebih cenderung membeli suatu produk ketika permintaan untuk produk tersebut telah dirangsang. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa preferensi dan persyaratan berubah seiring waktu di antara para pelanggan.
Menurut Kotler dan Armstrong (2010), kualitas produk, mencakup karakteristik produk  yang  berguna  termasuk  keandalan,  ketepatan,  dan  kemudahan  dalam penggunaan dan pemeliharaan. Minat pelanggan untuk membeli suatu produk dapat dipengaruhi  oleh  kualitas  produk  tersebut,  oleh  karena  itu  perusahaan  Wardah memastikan  produknya,  seperti  lipstiknya  yang  tahan  lama,  berkualitas  tinggi  dan memenuhi harapan pelanggan.
Citra merek menurut Kotler dan Keller (2012), mengacu pada sikap pelanggan terhadap  suatu  produk  sebagai  hasil  dari  interaksi  mereka  dengan  merek  tersebut. Minat  pembeli  juga  dapat  dipengaruhi  oleh  bagaimana  konsumen  mempersepsikan suatu  merek.  Citra  merek  Wardah  sesuai  dengan  apa  yang  diinginkan  oleh  wanita Indonesia,  yaitu  produk  kecantikan  yang  halal.  Konsumen  saat  ini  tidak  hanya dipengaruhi oleh kualitas bahan suatu produk, tetapi juga oleh reputasi perusahaan di belakangnya.  Hal  ini  merupakan  bagian  dari  strategi  pemasaran  Wardah,  yaitu menumbuhkan  asosiasi  positif  antara  merek  Wardah  dan  produk  yang  dijualnya. Ketika konsumen memiliki kesan yang baik terhadap suatu merek, mereka cenderung tertarik untuk melakukan pembelian, dan sebaliknya.
Shimp  (2010)  mendefinisikan  celebrity  endorser  sebagai  "aktor,  artis, penghibur,  atau  atlet  terkenal  yang  secara  terbuka  mendukung  produk  yang diiklankan." Banyak perusahaan yang mengandalkan ketenaran dan prestise selebriti untuk  mendongkrak  penjualan  barang  atau  jasa  yang  mereka  pasarkan. Menggunakan orang terkenal sebagai duta  merek adalah langkah pemasaran yang cerdas untuk bisnis. Produk yang mengandalkan dukungan selebriti biasanya memiliki tingkat  kualitas  atau  citra  tertentu  yang  membantu  memasarkan  diri  mereka  sendiri dengan bantuan status terkenal dari sang pendukung. Sebagai hasil dari ketenaran mereka  yang  meluas,  pujian  yang  meluas,  dan  pengakuan  yang luas  sebagai  figur publik yang dihormati, selebriti sering kali dipilih untuk mewakili sebuah merek dalam materi promosi. Dukungan selebriti ini merupakan alat pemasaran yang ampuh untuk bisnis Wardah.
Tiga penelitian-satu oleh Wenty Febrianti dan Risma mistanto putri pada tahun 2021,  dan  dua  penelitian  lainnya  oleh  Fariska  Ayu  dan  Dian  Aprilliana  pada  tahun 2021 dan 2020 menghasilkan kesimpulan yang sama yaitu barang berkualitas tinggi lebih mungkin untuk dibeli. Untuk mendukung gagasan bahwa asosiasi positif dengan sebuah merek dapat meningkatkan minat produk di kalangan konsumen. Hal ini telah ditemukan oleh beberapa peneliti tersebut.

## B.   KAJIAN TEORI

## Minat Beli
Menurut (Kotler & Keller, 2012: 179), kecenderungan pembeli untuk mengambil tindakan sebelum membuat keputusan pembelian akhir adalah elemen kunci dari niat beli.  Assael  (2010)  mendefinisikan  niat  beli  sebagai  "probabilitas  bahwa  seorang
konsumen  akan  melakukan  pembelian  merek  tertentu  atau  terlibat  dalam  perilaku yang mengindikasikan sinyal niat beli" (hlm. 24).

## Kualitas Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2012, hlm. 283), Kualitas mengacu pada seberapa baik  suatu  produk  atau  layanan  memenuhi  tujuan  yang  telah  ditetapkan  dan memuaskan  audiens  targetnya.,  seperti  daya  tahan,  keandalan,  ketepatan, keramahan  pengguna,  dan  kemampuan  untuk  diperbaiki  dengan  sedikit  usaha. Kualitas  diukur  dari  hal-hal  seperti  seberapa  baik  kinerjanya,  berapa  lama  produk tersebut bertahan, seberapa sering produk tersebut memerlukan perbaikan, seberapa bagus  tampilannya,  dan  seberapa  puas  pelanggan  dengan  pembelian  secara keseluruhan.

## Citra Merek
Menurut  Kotler  (2007),  citra  sebuah  merek  adalah  total  dari  hubungan  mental konsumen dengan merek tersebut. Sebelum mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas,  harga,  dan  keuntungan,  konsumen  biasanya  membuat  keputusan berdasarkan bagaimana mereka mempersepsikan merek suatu produk (Keller, 2008). Dengan demikian, kumpulan keyakinan merek merupakan citra merek. Indikator dari nilai merek meliputi keakraban, kesukaan, keinginan, dan keinginan.

## Celebrity Endorser
Celebrity  endorser  adalah  orang-orang  terkenal  di  mata  publik,  seperti  aktor, aktris, penghibur, atau olahragawan, yang dibayar untuk mengadvokasi suatu produk atau  jasa.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:159),  istilah  "celebrity  endorser" menggambarkan  praktik  penggunaan  orang  terkenal  sebagai  juru  bicara  sebuah produk yang menurut mereka merupakan strategi yang efektif untuk membuat orang memperhatikan  dan  mengingat  pesan  iklan.  Orang-orang  terkenal  lebih  cenderung mendukung suatu produk atau layanan jika orang-orang tersebut menganggap bahwa selebriti yang mendukung dapat dipercaya, berpengetahuan luas, cantik secara fisik, dihormati, dan disukai oleh audiens target.

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Menurut  Kotler  dan  Armstrong  (2016:11),  kualitas  produk  didefinisikan  sebagai sejauh mana suatu produk mencapai tujuannya. Daya tahan, keandalan, ketepatan, kesederhanaan penggunaan, dan kemampuan diperbaiki adalah bagian dari kategori ini.  Kualitas  produk,  menurut  para  ahli  didefinisikan  sebagai  sejauh  mana  suatu produk mencapai hasil atau berkinerja sesuai dengan kepuasan penggunanya. Untuk memuaskan kebutuhan pelanggan, bisnis harus menyediakan barang dengan kualitas terbaik.  Ketika  keinginan  pelanggan  terpenuhi  dengan  cara  yang  memuaskan, konsumen  menerima  produk  tersebut  dan  bahkan  dapat  menjadi  loyal.  Kualitas produk  yang  lebih  tinggi  meningkatkan  keinginan  konsumen  untuk  memiliki  dan menggunakan produk tersebut, yang pada gilirannya meningkatkan penjualan produk. Beberapa  penelitian  sebelummya  mendukung  premis  bahwa  pelanggan  yang  puas akan cenderung melakukan pembelian.
H1 : Kepuasan dengan produk meningkatkan kemungkinan saya akan membelinya.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli.
Citra merek adalah jumlah dari koneksi mental konsumen dengan sebuah merek, yang  sering  kali  terstruktur  dengan  cara  yang  berarti,  seperti  yang  dinyatakan  oleh Aaker (1994) dalam (Tingkir, 2014). Kesan pelanggan terhadap suatu merek dibentuk oleh ingatan mereka tentang pengalaman positif atau negatif dengan merek tersebut, seperti  yang  dinyatakan  oleh  Kotler  (2008).  Temuan  dari  penelitian  sebelumnya,
semuanya  memberikan  kepercayaan  terhadap  gagasan  ini.  Pengenalan  merek meningkatkan antusiasme pelanggan untuk melakukan pembelian, menurut penelitian Zahra deafina et al (2021).
H2 : Hubungan yang Menguntungkan antara Citra Merek dan Niat untuk Membeli.

## Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli.
Selebriti dapat berpengaruh dalam pemasaran jika mereka mewujudkan kualitas produk yang diinginkan atau dapat membangun kredibilitas selebriti tersebut, seperti yang dinyatakan oleh Kotler dan Keller (2009:167). Orang terkenal digunakan sebagai juru  bicara  barang  dalam  upaya  meningkatkan  minat  terhadap  barang  tersebut. Semakin berpengaruh selebriti dalam membentuk citra suatu produk, semakin besar kemungkinan  konsumen  tertarik  untuk  melakukan  pembelian  terhadap  merek tersebut.  Hal  ini  dikarenakan  reaksi  konsumen  terhadap  celebrity  endorsement merupakan pernyataan tentang pandangan mereka terhadap iklan dan merek yang mereka pilih untuk didukung.
H3  :  Selebriti  yang  mendukung  suatu produk  meningkatkan  minat  konsumen  untuk melakukan pembelian.

## Model Grafis
Setelah kompilasi studi literatur dan pembentukan hipotesis yang disebutkan di atas.  Penulis  kemudian  dapat  menggunakan  diagram  berikut  untuk  menyajikan metodologi penelitian:
H1 H2 H3

## Gambar Model Penelitian

## C.   METODE PENELITIAN
Konsumen  di  kota  Kendal  yang  menyatakan minatnya  untuk  membeli  kosmetik Wardah  menjadi  populasi  penelitian  ini.  Metode  pengambilan  sampel  non- probabilistik,  seperti  purposive  sampling,  memiliki  kriteria  yang  telah  ditentukan seperti: Perempuan, berusia minimal 17 tahun, penduduk Kendal, mengenal kosmetik yang dijual oleh Wardah dan juru bicara selebritinya.

## D.   HASIL DAN PEMBAHASAN
Sesuai dengan persyaratan sampel penelitian melalui pertanyaan profil mengenai jenis kelamin perempuan, usia, pendidikan, dan pekerjaan, peneliti dalam penelitian ini mengumpulkan sebanyak seratus responden pengguna kosmetik wardah di kota kendal  dengan  menggunakan  google  form.  Perempuan  lebih  banyak  daripada laki- laki lebih dari dua banding satu, dan terdapat sebanyak 87 responden berusia 21-25
Kualitas Produk (X1) Citra Merek (X2) celebrity endorser (X3) Minat Beli (Y1)
tahun  dengan  pendidikan  terakhir  SMA  atau  kurang  yang  gemar  menggunakan kosmetik.

## Deskripsi Variabel
Karakteristik kualitas produk, citra merek, dan celebrity endorser terhadap minat konsumen dihitung berdasarkan jawaban yang diberikan oleh responden dalam skala Likert. Nilai modus dari variabel ini, Kualitas Produk (X1), adalah 4, sedangkan nilai median  sebesar  4,00  (menunjukkan  persetujuan)  dan  nilai  mean  sebesar  4,20 (menunjukkan persetujuan). Variabel Citra Merek (X2) memiliki nilai mean (rata-rata) sebesar  4,16,  nilai  median  (tengah) (4,0),  dan  nilai  modus  (nilai  yang  paling  sering muncul) (setuju) sebesar 4. Selain itu, nilai median dan modus untuk variabel selebriti yang  mendukung  keduanya  adalah  4,  menunjukkan  persetujuan,  sedangkan  nilai mean sebesar 4,10, menunjukkan persetujuan. Nilai median dari variabel Minat Beli (Y1)  adalah  4,  yang  menunjukkan  persetujuan,  dan  nilai  modus  adalah  4,  juga menunjukkan  persetujuan.  Dampak  dari  kualitas,  reputasi,  dan  pendukung  A-list kosmetik Wardah terhadap penjualan adalah positif, seperti yang terlihat dari statistik yang ditunjukkan di atas.

## Uji Validitas
Prosedur ini digunakan untuk menunjukkan keandalan kuesioner penelitian. Jika kuesioner  dapat  menjelaskan  variabel  yang  sedang  dinilai  oleh  kuesioner,  maka kuesioner tersebut dapat dianggap sah (Ghozali, 2108). Untuk memastikan instrumen dapat secara akurat mengukur variabel yang diminati, analisis validitas dilakukan. Jika nilai KMO lebih dari 0,5 dan loading factor lebih besar dari 0,4, maka ukuran sampel penelitian sudah memadai.
Nilai KMO untuk kualitas produk (0.872), citra merek (0.774), dukungan selebriti (0.824),  dan  minat  beli  (0.83)  semuanya  di  atas  0.5,  yang  mengindikasikan  ukuran sampel  yang  memadai.  Dengan  loading  factor  >=  0.4,  kita  tahu  bahwa  efek  dari kualitas produk, citra merek, dan celebrity endorser terhadap minat konsumen adalah nyata.

## Uji Reliabilitas
Ukuran  sampel  sudah  mencukupi  karena  semua  nilai  KMO  pada  tabel  di  atas lebih dari 0,5 (kualitas produk: 0,872, citra merek: 0.774, pendukung selebriti: 0.824, niat beli: 0.83). Jika nilai loading factor lebih dari 0.4, Oleh karena itu, jelas bahwa ada dampak  nyata  dari  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  pendukung  selebriti  terhadap minat konsumen.

## Hasil Uji Reliabilitas

## Sumber : Data Primer diolah pada tahun 2022
Ketika dilakukan uji reliabilitas, masing-masing dari keempat variabel - Kualitas Produk  (X1),  Citra  Merek  (X2),  Celebrity  Endorser  (X3),  dan  Niat  Beli  (Y)  - mendapatkan  nilai  yang  lebih  besar  dari  0,6,  yang  menunjukkan  bahwa  variabel- variabel tersebut layak untuk digunakan dalam penelitian selanjutnya.

## Koefisien Determinasi R 2
R = 0,557 sebagaimana yang ditentukan oleh data. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas  produk,  reputasi  merek,  dan  dukungan  dari  selebriti  menyumbang  55,7% pengaruh  terhadap  keinginan  untuk  membeli  kosmetik  Wardah,  sementara  44,3% sisanya mungkin berasal dari variabel lain.

## Uji F
Uji  F  menentukan  signifikansi  hubungan  yang  diberikan  antara  dua  variabel. Secara umum diterima bahwa tingkat signifikansi 0,000 untuk uji F diperlukan. Data menunjukkan bahwa model regresi yang digunakan sangat baik atau layak (F-hitung = 42,482, signifikansi = 0,000), menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan celebrity endorser memiliki pengaruh terhadap niat beli.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas produk (X1), citra merek (X2),  dan  dukungan  selebriti  (X3),  dan  variabel  dependennya  adalah  niat  untuk membeli produk (Y1). Berikut ini adalah hasil yang didapat:

## TABEL HASIL ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA
Sumber : Data Primer diolah pada tahun 2022

## Uji Hipotesis
1.   Meneliti Hubungan Antara Kualitas Produk dan Niat untuk Membeli (H1)
H1  :  Kepuasan  dengan  produk  meningkatkan  kemungkinan  seseorang  untuk membelinya.
Analisis  statistik  menunjukkan  bahwa  ada  tingkat  signifikansi  0,00005  untuk variabel yang mewakili kualitas produk. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas suatu produk  memiliki  dampak  yang  besar  terhadap  tingkat  ketertarikan  konsumen. Sekarang ada lebih banyak bukti yang mendukung teori tersebut.
2.   Meneliti hubungan antara persepsi merek dan niat untuk membeli (H2)
H2 : Dampak citra merek pada niat konsumen untuk membeli adalah kecil namun bermanfaat.
Pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa  variabel  citra  merek  berbeda  secara signifikan dengan hipotesis nol pada tingkat 0.0563 > 0.05. Hal ini bertentangan dengan konsep yang menyatakan bahwa kesan konsumen terhadap suatu merek tidak banyak berpengaruh terhadap niat mereka untuk membeli merek tersebut.
3.   Dukungan selebriti telah terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan secara statistik terhadap keinginan konsumen untuk membeli (H3).
H3  :  Kehadiran  seorang  celebrity  endorser memiliki  dampak  yang  cukup  besar dan menguntungkan pada kecenderungan konsumen untuk membeli.
Angka signifikansi untuk variabel dukungan selebriti diketahui sebesar 0,000 0,05 berdasarkan temuan uji hipotesis. Hal ini mendukung teori yang menyatakan bahwa keterlibatan endorser yang terkenal dapat meningkatkan minat konsumen.

## E.   PEMBAHASAN

## Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Beli
Uji  t  menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  positif  dan  signifikan  secara statistik  antara  variabel  kualitas  produk  dengan  kualitas  produk,  dengan  nilai  beta sebesar 0,253 dan tingkat signifikansi sebesar 0,000 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa
konsumen  sangat  berminat  untuk  membeli  produk Wardah  yang  berkualitas  tinggi. Oleh  karena  itu,  konsumen  akan  tetap  menunjukkan  minat  untuk  membeli  barang dengan  jaminan  kualitas,  asalkan  jaminan  tersebut  terpenuhi.  Jika  Wardah  serius ingin  mengembangkan  bisnis  kosmetiknya,  mereka  harus  memprioritaskan  untuk meningkatkan standar kualitas produknya. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya  oleh  Aprilliana  (2021),  Ayu  dkk.  (2022),  dan  Febrianti  dan  Putri  dkk. (2021),  yang  semuanya  menemukan  bahwa  meningkatkan  kualitas  produk  dapat meningkatkan penjualan.

## Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli
Untuk nilai beta sebesar 0,092, uji t menghasilkan tingkat signifikansi 0,0563 > 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara perasaan konsumen terhadap suatu merek dengan kecenderungan untuk membeli merek tersebut. Data menunjukkan  bahwa  klaim  X2.2  tentang  kosmetik  Wardah  memiliki  reputasi  merek yang solid dan keunggulan dibandingkan perusahaan lain memiliki skor penerimaan yang rendah yaitu 3,98. Hal ini menunjukkan bahwa pelanggan terus mengevaluasi produk  Wardah  dalam  kaitannya  dengan  merek  lain  di  pasar  kosmetik,  meskipun perusahaan telah berupaya untuk meningkatkan citranya. Jadi, perusahaan memiliki tanggung  jawab  tertentu.  Cara  terbaik  bagi  bisnis  Wardah  untuk  meningkatkan penjualan  adalah  dengan  mendengarkan  dan  belajar  dari  pelanggan  mereka,  yang dapat memberikan umpan balik yang berharga tentang cara membuat produk mereka menjadi lebih baik. Orang-orang lebih menghargai kualitas produk kosmetik Wardah daripada  reputasi  merek,  yang  berarti  bahwa  reputasi  merek  tidak  mempengaruhi keputusan  pembelian  mereka.  Konsisten  dengan  penelitian  sebelumnya  oleh Ramlawati dan lusiana (2022), penelitian ini menemukan bahwa citra merek memiliki dampak yang menguntungkan dan dapat diabaikan pada perilaku konsumen.

## Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Minat Beli
Berdasarkan  uji  t,  variabel  celebrity  endoser  secara  signifikan  (p  0.000)  dan positif  (beta  =  0.227)  mempengaruhi  keinginan  konsumen  untuk  membeli.  Hal  ini menunjukkan bagaimana kualitas produk mempengaruhi keinginan membeli. Hal ini terjadi  karena  keberadaan  celebrity  endorsement  menjadi  pendorong  utama permintaan konsumen terhadap barang wardah. Di mata masyarakat umum, selebriti adalah  seseorang  yang  menonjol  karena  memiliki  kualitas  yang  unik  dan  menarik. Akan  lebih  banyak  minat  untuk  membeli  produk  kosmetik  wardah  jika  celebrity endorser  memiliki  pengetahuan  tentang  produk  tersebut.  Hal  ini  dikarenakan  para selebriti  diharapkan  dapat  mengiklankan  produk  secara  efektif  sehingga  para penggemarnya percaya dan ingin membelinya. Penelitian ini mengkonfirmasi temuan dari penelitian sebelumnya dengan menunjukkan bahwa variabel dukungan selebriti secara signifikan mempengaruhi minat konsumen untuk melakukan pembelian.

## E.   KESIMPULAN DAN SARAN

## 1)  Kesimpulan
Temuan  berikut ini  dapat  diambil  dari  data  yang  dianalisis  dalam  penelitian  ini, yang  bertujuan  untuk  mengetahui  dampak  dari  kualitas  produk,  citra  merek,  dan celebrity endorser terhadap minat beli kosmetik Wardah:
a. Kualitas  sebuah  produk  memiliki  efek  langsung  dan  substansial  pada antusiasme  konsumen  terhadap  produk  tersebut.  Konsumen  lebih  cenderung menunjukkan minat untuk membeli produk Wardah jika produk tersebut memiliki
kualitas yang lebih tinggi. Ini adalah bukti dari kualitas barang Wardah yang luar biasa dan harus menjadi nilai jual bagi mereka.
b. Reputasi  merek  tidak  banyak  berpengaruh  pada  minat  penjualan.  Hal  ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk (bukan merek itu  sendiri)  yang  pada  akhirnya  menentukan  apakah  mereka  akan  melakukan pembelian atau tidak. yang menarik konsumen untuk membeli kosmetik Wardah. Perusahaan  harus  tetap  menjaga  citra  merek  kosmetik  wardah  meskipun  hal tersebut  tidak  terlalu  berpengaruh  terhadap  permintaan  konsumen  terhadap produk tersebut.
c. Dukungan  dari  orang  terkenal  meningkatkan  minat  konsumen  terhadap  suatu produk. Jika orang terkenal bersedia mempromosikan kosmetik wardah, maka lebih  banyak  orang  yang  tertarik  untuk  membeli  barang  tersebut.  Minat konsumen  untuk  membeli  produk  kosmetik  wardah  telah  meningkat  sebagian besar berkat dukungan dari selebriti yang dianggap memiliki pemahaman yang luas tentang merek dan produknya.

## 2) Saran
Di  masa  depan,  para  peneliti  didorong  untuk  mengajukan  pertanyaan  kepada konsumen  secara  langsung  dan  tidak  hanya  mengandalkan  survei  untuk mendapatkan informasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Andi,  A.,  Suryono,  S.,  Al  Hafis,  P.,  &  Hendri,  H  (2020).  Pengaruh  celebrity endorsemen,  kualitas  produk  desain  produk  terhadap  minat  beli  Smartphone Asus pada mahadiswa Pelita Indonesia, Procuratio : Jurnal Ilmiah
Anggi,  V.  F.,&  Soesanto,H.  (2016).  Analisis  Pengaruh  Iklan  Televisi  Celebrity Endorsmen,  Kualitas  Produk  dan  Citra  merek  terhadap  Keputusan  Pembelian pada  Produk  Kosmetik  Berlabel  “Wardah”  (studi  kasus  pada  mahasiswa  UN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ashidiq,  N.W.I.R.  (2022).  Pengaruh  Celebrity  Endiorsemen  Kualitas  Produk  dan Harga Terhadap Minat Beli Scarlett Whitening (Doctoral dissetation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Aprilliana,  D.  (2021)  Pengaruh  Kualitas  Produk,Harga,Celebrity  Endorsemen  dan Brand  Image  terhadap  Minat  Beli  Kosmetik  Emina  di  Kota  Palembang  (studi kasus pada Mahasiswa Multi Data Palembang (Doctoral dissertation, STIE Multi Data Palembang).
Dhaefina,Z.,AR,M.N.,Pirmansyah,P.,&  Sanjaya,  V.F.(2021).  Pengaruh  Celebrity Endorsement,Brand Image,dan Testimoni terhadap minat beli konsumen produk mie instan lemonilo pada media sosial instagram.jurnal manajemen, 1(1) 43-48.
Fauzy, S.,N,A Nurhidayah,N.,&Dianawati, E (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek  dan  Celebrity  Endorsemen  terhadap  minat  beli  pada  produk  MS  Glow (studi kasus pada mahasiswa FEB UNISMA ankatan 2018) E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen,12 (01).
Febrianti, W.,& Hasan,R.(2022) Impact of Product Quality and Brand Image Towards Buying Decisions With Buying Interest as mediation Variabele.Journal Research of Social,Science,Economics,and management,1 (11), 1899-1912.
Feny,  W.R.,&  Sutedjo,B  (2022)  Pengaruh  Celebrity  Endorsement,Citra  merek  dan Kepercayaan  Merek  terhadap  Minat  Beli  (Studi  pada  konsumen  skincare  Ms Glow Beautyhome di Demak). SEIKO: Jornal of Management & Business 5 (1), 168-181.
Ghozali,  I.  (2013).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  21. Badan Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivarate Dengan Program IBM SPSS 25. 9 ed Semarang : Badan Universitas Diponegoro.
Murti,  B.N.,&Ph.Y.S.  (2014).  Analisis  Pengaruh  Ikla  dan  Celebrity  Endorsmen terhadap  Citra  Merek  dalam  meningkatkan  Minat  Beli  pada  produk  sepatu olahraga  Adidas  (studi  pada  warga  kelurahan  Banyumanik,  Kecamatan Banyumanik), Diponegoro jurnal of managemen.
Hidayah, N.,& Yulian dan, L. (2020). Pengaruh Beauty Vlogger, Citra Merek dan Label Halal  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Kosmetik  Wardah.  JSMA  (Jurnal  Sains Manajemen dan Akuntansi , 12 (1), 65-76.
Hulu,  P,.  I.W  (2018).  Pengaruh  Celebrity  Endorsement  terhadap  Minat  Beli  dengan Citra Merek Produk Kecantikan Wardah IPB.
Husein, A.,Zulkarnain, Z.,& Taufiqurrahman, T. (2017). Analisis Pengaruh Iklan dan Celebrity  Endorsment  Terhadap  Citra  Merek  dalam  Meningkatkan  Minat  Beli Shampoo Pentene pada masyarakat kota pekanbaru (Doctoral dissertation, Riau University).
Krisdayanti, Hana ; Arini,Eti. Pengaruh daya tarik citra merek, keahlian dan celebrity endorsemen  terhadap  minat  beli.  Jurnal  Entrepreneur  dan  Manajemen Sains.Vol.2022.
Lestari,  I.  (2020).  Pengaruh  Brand  Ambassador  Label  Halal  dan  Brand  Image Terhadap  Minat  Beli  Produk  Wardah  di  Semarang.  Skripsi  Universitas Semarang.
Prawira,  B.,&  Yasa,  N.N.K.  (2014).  Pengaruh  Kualitad  Produk,  Citra  Merek  dan Persepsi  Harga  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Smartphone  Samsung  di  kota Denpasar. E-Jurnal Manajeme Universitas Udayana, 3 (12),253856
Putri,  R.M.,&  Istiyanto,  B  (2021).Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk  dan  Celebrity Endorsment Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whitening (studi kasus pada perempuan di Surakarta) Jurnal Ekobis Dewantara Vol,4(2).
Ramlawati,  R.,&  Lusyana,  E.  (2020).  Pengaruh  Celebrity  Endorsement  dan  Citra Merek terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Wardah pada Mahasiswa HPMM Cabang Maiwa di Makassar Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (manor) 2(1), 65-75.
Suhardi,  D.,&  Irmayanti,R  (2019).Pengaruh  Celebrity  Endorsment  Cira  Merek  dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli konsumen.Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen, 3 (1), 53-62.
Tutia, Ira : Najib, Moh Fand. Pengaruh Citra Merek dan Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Sport Hijab. In : Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar 2019. P. 697-705.
Qonita, A,& UST, A.F.E. (2018). Analisis Pengaruh Iklan, Celebrity Endorsemen, dan Citra Merek terhadap Minat beli Wardah kosmetik (survei pada calon konsumen wardah kosmetik wardah kosmetik complek pondok pesantren Mulungan Wetan, Mlati,Sleman,DIY) Jurnal Ekobis Dewantara, 1 (18).
Zulfiana, F.A., Hidayati, N.,&Athia, I (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Celebrity Endorsmen Terhadap Minat Beli pada Produk ScarletWhaitening (studi kasus pada mahasiswa FEB Unisma angkatan 2018-2021). Jumlah Ilmiah Riset Manajemen,11(05).