Vol.14, No. 2, Tahun 2020 ISSN: 2580-8397 (O); 0852-730X (P)

## Rancang Bangun Aplikasi E-Commerce Guna Meningkatkan Pendapatan UMKM
Arif Tirtana 1 , Adnan Zulkarnain 2, Bagus Kristomoyo Kristanto 3 , Suhendra 4 , Muhammad Azrul Hamzah 5 STIKI Malang
1 arif.tirtana@stiki.ac.id, 2 adnan.zulkarnain@stiki.ac.id , 3 bagus.kristanto@stiki.ac.id,
4 171111022@mhs.stiki.ac.id, 5 172111033@mhs.stiki.ac.id
ABSTRAK . Perkembangan teknologi informasi saat ini menyebabkan persaingan antar industri semakin ketat. Persaingan tersebut berdampak terhadap perkembangan sektor usaha mikro kecil menengah (UMKM). Para pelaku UMKM seringkali kurang  menyadari  pentingnya  teknologi  informasi  dalam  hal  ini  sistem  perdangan  online  ( e-commerce) yang  berfungsi untuk meningkatkan cakupan penjualan produk serta dapat mempercepat proses bisnis yang ada.  Khususnya UMKM di Dinas  Koperasi  dan  Usaha  Mikro  Kabupaten  Malang  terbatas  pada  penjualan  yang  dilakukan  secara  otodidak  tanpa menggunakan dukungan teknologi informasi. Hal tersebut berdampak pada produk yang dijual tidak banyak diketahui oleh masyarakat secara umum yang menyebabkan pendapatan UMKM cenderung rendah. Oleh karena itu dalam penelitian ini berusaha merancang sebuah aplikasi e-commerce yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan UMKM khususnya di lingkungan Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Malang.
Kata Kunci : e-commerce; umkm; sistem informasi
ABSTRACT .  The  development  of  information  technology  is  currently  causing  increase  fierce  competition  between industries. The competition has an impact on the development of the micro small and medium business sector (MSME). The MSMEs sector are often less aware on the importance of information technology in this case the use of online trading system  (e-commerce)  which  used  to  increase  the  scope  of  product  sales  and  can  speed  up  existing  business  processes. Especially MSMEs in Malang District are limited to self-taught sales without using information technology support. This has an impact on the products sold that are not widely known by the public in general which causes MSME revenues to tend to be low. Therefore, in this study trying to design an e-commerce application that aims to increase the income of Micro Small Medium Enterprises in Malang Districts.
Keywords : e-commerce; umkm; information system

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini  merupakan  kebutuhan  yang  harus  dimiliki  oleh  setiap organisasi  untuk  meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  bisnis.  Penggunaan  teknologi  informasi  untuk mendukung  bisnis  sangat  beragam,  salah  satunya  adalah  penggunaan  perdangan  elektronik  atau  yang  biasa disebut dengan electronic commerce ( e-commerce) (Achjari, 2000) (Hidayat & Achjari, 2017) . E-commerce merupakan aktivitas jual beli yang dilakukan secara daring ( online) dengan memanfaatkan dukungan  dari  teknologi  informasi  yang  diakses  melaui  website  (Zulkarnain,  2019)  maupun  perangkat bergerak dengan  media telekomunikasi  berupa  jaringan  internet  . Pemanfaatan teknologi e-commerce dapat dirasakan oleh konsumen, baik konsumen bisnis-to-consumer (B2C)  maupu konsumen business-to-business (B2B). Salah satu faktor yang menyebabkan bisnis saat ini menggunakan e-commerce adalah meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis, dikatakan meningkatkan efisiensi karena dapat meminimalisir biaya pemasaran, tenaga kerja,  maupun  biaya overhead . Selain  itu  meningkatkan efektivitas karena dengan adanya dukungan internet pada e-commerce maka memungkinkan untuk menjangkau konsumen secara lebih luas dan cepat. Hal tersebut dimungkinkan karena bisnis dapat membuka toko virtual selama 24 jam non stop dengan menampilkan informasi tentang produk dan prosedur pembelian secara daring pada website milik unit bisnis tersebut. Dari sisi konsumen juga mendapat benefit lain yaitu menghemat biaya akomodasi  dan juga dimudahkan dengan adanya informasi mengenai detail produk serta tampilan grafis yang baik dan bahkan bisa didukung dengan animasi maupun video mengenai produk tersebut (Mumtahana, Hani Atun, Nita & Tito, 2017).
Perkembangan  perekonomian  di  Indonesia  tidak  lepas  dari  peran  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah (UMKM).  Jumlah  UMKM  yang  ada  di  Indonesia  selalu  bertambah  dari  tahun  ke  tahun,  sejak  tahun  2012 hingga tahun 2017 pertumbuhan  jumlah UMKM terbilang signifikan. Data menunjukkan bahwa pada tahun 2012 jumlah UMKM yang ada di Indonesia sejumlah 55,2 juta UMKM sedangkan pada tahun 2017 mencapai 62,9 juta, dari  jumlah tersebut pertumbuhan  jumlah UMKM dari tahun 2012 hingga 2017 sejumlah 7,7 juta
unit  UMKM.  Pertumbuhan  jumlah  UMKM  tersebut  seiring  pertumbuhan  UMKM  yang  ada  di  Kabupaten Malang, mencapai 460 ribu UMKM ((BPS), 2017) (Depkop, 2018).
Namun terdapat  kendala  yang dihadapi oleh para pelaku UMKM  yang terdapat  di Kabupaten Malang, yaitu kendala terkait media untuk memasarkan produk yang dihasilkan. Cara pemasaran yang masih bersifat tradisional  masih  menjadi  andalan  para  pelaku  UMKM  tersebut.  Cara  tersebut  menyebabkan  efektivitas pemasaran  cenderung  rendah,  sehingga  menyebabkan  produk  hasil  UMKM  tidak  banyak  dikenal  oleh masyarakat secara umum.
Oleh  karena  itu  pada  proposal  ini  mengusulkan  untuk  merancang  platform  perdangan  elektronik  ( e- commerce )  yang diberi nama Swadagang guna mendukung efisiensi dan efektivitas pemasaran dari UMKM yang berada di wilayah Kabupaten Malang. Efisiensi didukung dari sisi optimalisasi biaya pemasaran, biaya sumber daya manusia, maupun biaya overhead . Dan efektivitas ditunjang dengan dukungan teknologi internet yang memungkinkan untuk memasarkan produk secara domestik maupun internasional. Dengan harapan dapat meningkatkan tingkat perekonomian pelaku UMKM di wilayah Kabupaten Malang pada nantinya.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Pada tahap metodologi penelitian menggunakan metodologi penelitian yang terdapat dalam penelitian (Mahaseptiviana,  Tjandrarini,  &  Sudarmaningtyas,  2014)  dengan  beberapa  penyesuaian,  yang disesuaikan dengan obyek penelitian. Adapun metodologi penelitian sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi masalah, peluang, dan tujuan penelitian.
Pada tahap ini peneliti mencoba untuk meneliti permasalahan yang ada di lingkungan masyarakat dan mencoba  menyelesaikan  permasalahan  tersebut  yang  nantinya  akan  menjadi  tujuan  penelitian. Adapun permasalahan yang akan diselesaikan oleh penulis adalah kurangnya media pemasaran bagi pelaku UMKM yang ada di lingkungan Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Malang sehingga berdampak  pada  terbatasnya  ruang  lingkup  pemasaran  dari  produk-produk  hasil  UMKM  yang memiliki  kualitas  yang  baik.  Sehingga  pada  penelitian  ini  penulis  berusaha  untuk  menyelesaikan permasalahan  tersebut  dengan  menawarkan  solusi  berupa  pembuatan  e-commerce  untuk meningkatkan pendapatan pelaku UMKM pada Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Malnag.
2. Melakukan studi literatur, adapun berdasarkan permasalahan yang ditemukan sebelumnya, didapatkan beberapa landasan teori sebagai berikut:
a. Sistem, merupakan kumpulan dari unsur-unsur yang saling terkait sehingga membentuk sebuah kesatuan dan unsur yang terpadu (Mahaseptiviana et al., 2014).
b. Informasi, merupakan data yang telah diolah sehingga menjadi bentuk yang lebih berguna dan beramnfaat serta memiliki arti bagi penerimanya (Mahaseptiviana et al., 2014).
c. Sistem  Informasi,  merupakan  suatu  sistem  yang  terdapat  di  dalam  organisasi  yang  berfungsi untuk  mempertemukan  kebutuhan  pengolahan  transaksi  harian  yang  mendukung  kegiatan operasional organisasi (Adiguna, Saputra Chandra, & Pradana, 2018).
d. Penjualan,  dalam  siklus  penjualan  terdapat  beberapa  kegiatan  sepeerti  merespon  permintaan informasi  dari  pelanggan,  mengembangkan  kesepakatan  dengan  pelanggan  terkait  dengan penyediaan  barang  atau  jasa  di  masa  yang  akan  datang,  memeriksa  ketersediaan  persediaan barang  atau  jasa,  menyediakan  layanan  pengiriman  barang  kepada  pelanggan,  melakukan penagihan  kepada  pelanggan,  mengumpulkan  pembayaran  pelanggan  dan  menyusun  laporan (Mahaseptiviana et al., 2014).
e. E-Commerce  merupakan  sebuah  website  yang  menyediakan  atau  dapat  melakukan  transaksi secara online atau merupakan cara lain dalam berbelanja dengan memanfaatkan fasilitas internet dan terdapat fasilitas get and deliver (Zahra, 2017).
f. Analisis dan Perancangan Sistem, merupakan langkah awal dalam pengembangan sistem untuk menentukan  kebutuhan,  permasalahan  yang  dapat  diatasi  dari  dibangunnya  sebah  sistem,  dan menentukan seperti apa sistem akan dibuat nantinya (Adiguna et al., 2018).
3. Menganalisis kebutuhan fungsional sistem
Pada tahap ini penulis berusaha untuk melakukan spesifikasi  e-commerce Dinas Usaha Mikro Kabupaten Malang. Adapun kebutuhan fungsional pada aplikasi e-commerce sebagai berikut:
a. Akun, secara umum akun dalam aplikasi dibagi menjadi 3 jenis pengguna yang terkait dengan hak  askes  terhadap  sistem,  yaitu:  pembeli  yaitu  konsumen  produk,  penjual  yaitu  UMKM  di lingkungan Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Malang, dan sistem administrator yaitu pihak  dari  Dinas  Koperasi  Kabupaten  Malang  yang  berfungsi  untuk  melakukan  verifikasi terhadap akun pembeli dan penjual dengan  harapan  seluruh penjual  merupakan  UMKM  yang berada di lingkungan Kabupaten Malang.
b. Halaman  Home,  berfungsi  untuk  menampilkan  informasi  terkait  akun  pengguna  yang  berisi identitas pengguna seperti nama, nomor telepon, alamat, eamil, dan nomor rekening.
c. Dashboard, merupakan fitur yang berfungsi untuk menampilkan informasi mengenai ringkasan akun pengguna, untuk akun penjual dan pembeli  berisi daftar transaksi, dan saldo yang terdiri dari saldo aktif dan saldo withdraw, sedangkan dashboard system administrator berisi ringkasan keseluruhan transaksi yang terjadi di dalam swadagang, jumlah pembeli, jumlah penjual.
d. Transaksi  merupakan  fitur  yang  berfungsi  untuk  menampilkan  informasi  mengenai  transaksi yang terjadi. Dalam fitur transaksi ini pembeli bisa memantau apakah permintaan terkait barang maupun  jasa  diterima  oleh  penjual,  dan  dari  sisi  penjual  bisa  melakukan  approval  terkait permintaan transaksi barang atau jasa.
e. Daftar Barang, fitur ini utamanya dimiliki oleh penjual, fitur ini berfungsi untuk menampilkan daftar  barang  atau  jasa  yang  dijual,  memberikan  harga,  memasukkan  jumlah  barang,  dan menambahkan  informasi terhadap barang/  jasa tersebut berupa  foto, spesifikasi, dan deskripsi tambahan.
f. Umpan  Balik,  fitur  ini  berfungsi  untuk  memberikan  rating  terhadap  transaksi  yang  telah dilakukan, kaitannya terhadap barang atau jasa yang dijual oleh pihak UMKM. Dengan adanya fitur ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas barang/ jasa serta memudahkan ketika pembeli akan menentukan barang/ jasa yang akan dibeli.
g. Pengaturan, fitur ini berfungsi untuk mengelola akun secara lebih detail, seperti merubah alamat email, nomor handphone, maupun merubah foto profil.
4. Merancang sistem yang akan direkomendasikan, pada tahap ini akan dilakukan perancangan terhadap sistem  yang  dirancang  menggunakan  model  object  oriented  yaitu  Unified  Modelling  Language (UML)  yang  merupakan  bahasa pemodelan untuk perangkat  lunak  berorientasi obyek.  Tujuan dari pemodelan sistem adalah untuk melakukan penyederhanaan permasalahan yang kompleks sehingga mudah untuk dipahami dan diimplementasikan. Dalam tahap perancangan UML akan dibagi menjadi beberapa diagram yang akan dijelaskan pada bab selanjutnya.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Perancangan Use Case Diagram
Secara  umum  peracangan  use  diagram  dibagi  menjadi  3  aktor,  yaitu  sistem  administrator,  penjual yaitu dari UMKM, dan pembeli. Adapun secara detail masing-masing aktor dan use case terdapat pada gambar 1 sampai dengan 3 di bawah ini.
System Administrator Login Logout Lihat Data Pembeli Lihat Data Penjual <<include>> Verifikasi Akun Lihat Dashboard <<include>> <<include>> <<include>> <<include>>
Gambar 1. Use Case Sistem Administrator
Pada use case diagram  sistem administrator, user  sistem administor  dapat  melakukan  verifikasi akun penjual dan pembeli, kemudian dapat melakukan lihat data pembeli dan penjual, dan lihat dashboard  dengan kondisi harus login terlebih dahulu.
Penjual Register Login Logout <<include>> Update Data Produk Update Transaksi <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> Update Data Penjual <<include>> Lihat Dashboard <<include>>
Gambar 2. Use Case Penjual
Pada use case diagram penjual, user penjual dapat melakukan beberapa aktivitas yaitu melakukan registrasi yang digunakan sebagai kondisi persyaratan untuk dapat login dan mengakses sistem swadang, update data produk, update transaksi, update data penjual, dan lihat dashboard.
Pembeli Register Login Logout <<include>> Lihat Produk Update Transaksi Update Data Pembeli <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> Lihat Dashboard <<include>>
Gambar 3. Use Case Pembeli
Pada use case diagram pembeli, user pembeli dapat melakukan beberapa aktivitas yaitu melakukan registrasi yang digunakan sebagai kondisi persyaratan untuk dapat login dan mengakses sistem swadang, lihat produk, update transaksi, update data pembeli, dan lihat dashboard.
2. Perancangan Class Diagram
Gambar 4. Class Diagram
No Entitas/ Tabel Kegunaan 1 User Untuk menyimpan detail data pengguna 2 Product Untuk menyimpan detail data produk 3 rateReview Untuk menyimpan detail review produk 4 detail_seller Untuk menyimpan detail akun penjual 5 kode_bank Untuk menyimpan detail kode bank untuk transaksi 6 role Untuk membedakan hak akses user 7 withdrawl Untuk menyimpan log withdrawl 8 foto_product Untuk menyimpan foto produk 9 trKategori Untuk menyimpan detail transaksi 10 Kategori Untuk menyimpan data kategori 11 token_aktivasi Untuk menyimpan detail token 12 pengiriman Untuk menyimpan detail pengiriman produk 13 transaksi Untuk menyimpan detail transaksi 14 pembayaran Untuk menyimpan detail pembayaran
3. Perancangan Antar Muka Pengguna ( Interface )
Gambar 5. Interface Login
Gambar 6. Interface Registrasi
Gambar 7. Interface Notifikasi Berhasil Registrasi
Gambar 8. Interface Verifikasi Akun
Gambar 9. Interface Dashboard Penjual
Gambar 10. Interface Feedback Penjual

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam  penelitian  ini  melakukan  perancangan  sistem  informasi  perdangan  elektronik  (e-commerce) sesuai  dengan  penelitian  terkait  dengan  menggunakan  4  tahap  perancangan,  yaitu  yang  pertama  adalah mengidentifikasi  masalah,  peluang,  dan  tujuan  penelitian,  langkah  kedua  adalah  melakukan  studi  literatur, ketiga  adalah  menganalisa  kebutuhan  fungsional  sistem,  dan  keempat  adalah  merancang  sistem  dengan menggunakan Unified Modeling Languange (UML) dengan tujuan akhir untuk diimplementasikan sehingga dapat meningkatkan pendapat UMKM terutama di Dinas Koperasi Kabupaten Malang.
Dalam  penelitian  selanjutnya  penelitian  dapat  dikembangkan  sesuai  dengan  metode  Waterfall  yaitu tahap implementasi, pengujian sistem seperti menggunakan metode black box testing untuk mengetahui fitur- fitur yang dirancang apakah sudah dapat berjalan sebagaimana mestinya, dan tahap terakhir adalah dilakukan perawatan sistem (maintenance).

## DAFTAR RUJUKAN
(BPS),  K.  K.  dan  U.  K.  dan  M.  B.  P.  S.  (2017). Sandingan  Data  UMKM  2012-2017 .  (1),  1–2. Retrieved from http://www.depkop.go.id/uploads/tx_rtgfiles/SANDINGAN_DATA_UMKM_2012- 2017_.pdf
Achjari,  D.  (2000).  Potensi  Manfaat  Dan  Problem  Di  E-Commerce. Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis Indonesia , 15 (3), 388–395. Retrieved from http://www.amazon.com Adiguna,  A.  R.,  Saputra  Chandra,  M.,  &  Pradana,  F.  (2018).  Analisis  dan  Perancangan  Sistem Informasi  Manajemen  Gudang  pada  PT  Mitra  Pinasthika  Mulia  Surabaya. Pengantar Sistem Informasi , 2 (2), 612–621. https://doi.org/10.1016/j.humimm.2008.04.008 Depkop.  (2018).  Perkembangan  Data  Usaha  Mikro  ,  Kecil  ,  Menengah  Dan  Usaha  Besar.
Www.Depkop.Go.Id , 2000 (1), 1.
Hidayat, A. A., & Achjari, D. (2017). Pengaruh  Investasi Teknologi Informasi Terhadap Efisiensi Organisasi.
Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha , 25 (2), 127–140.
https://doi.org/10.32477/jkb.v25i2.234
Mahaseptiviana, A., Tjandrarini, A. B., & Sudarmaningtyas, P. (2014). Analisa Perancangan Sistem Informasi Penjualan Air Minum Pada CV. Air Putih. JSINBIS (Jurnal Sistem Informasi Bisnis) , Vol.3 No. (2), 157–165. Retrieved from
https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jsinbis/article/view/19493/pdf
Mumtahana, Hani Atun, Nita, S., & Tito, A. W. (2017). khazanah informatika Pemanfaatan Web E-
Commerce  untuk  Meningkatkan  Strategi  Pemasaran. Pemanfaatan  Web  E-Commerce  Untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran , 3 (1), 6–15. Retrieved from
http://journals.ums.ac.id/index.php/khif/article/view/3309/2784
Zahra,  F.  S.  (2017).  Perancangan  Website  E-Commerce  pada  Toko  Tawazun  Outdoor  dengan Metode  Market  Basket  Analysis  Fidelia. Jurnal  Ilmiah  Informatika  Komputer  Universitas Gunadarma , 216–234.
Zulkarnain,  A.  (2019).  Penerapan  Mobile-First  Design  pada  Antarmuka  Website  Profil  Sekolah Menggunakan Metode Human-Centred Design (Studi Kasus: SMPN 21 Malang). Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia , 13 (2), 125–136.