## Dampak Sosial dan Ekonomi Ritel Modern (Alfamart dan Indomaret) Terhadap UMKM di Lombok Timur
Ahmad Tohri 1 , Mastur², Habibuddin³, Huldiya Syamsiar 4 , Lalu Parhanuddin 5
Universitas Hamzanwadi 1,3,4,5
Institut Agama Islam Hamzanwadi NWDI Pancor 2

## Abstract
The proliferation of modern retails like Alfamart and Indomaret in Lombok Timur since the last five years,  raises  concerns  for  many  parties  especially  for  economic  actors  from  the  UMKM  group. Therefore,  research  on  the  social  and  economic  impact  of  Alfamart  and  Indomaret  on  UMKM  is important, and the mutual understanding and awareness are built between the local government and the  entire  community.  The  method  used  in  study  this  was  mixed  methods,  between  quantitative  and qualitative  research,  using strategy  method  mixture  concurrent.  The  research  sample  was  400 respondents consisting of 320 consumers, 8 staffs of village, and 32 actors of UMKM, representing 19 sub-districts  where  more  than  one  Alfamart  and  Indomaret  outlets  operate.  Quantitative  data  were collected by using a questionnaire technique and analyzed by descriptive statistics by operating SPSS 2.1 as well as bibliometric analysis. Qualitative data were collected by interview and FGD methods; then,  analyzed  by  using  interactive  model  analysis  techniques.  The  social  impact  of  Alfamart  and Indomaret  in  Lombok  Timur  in  the  form  of  changes  in  people’s  consumption  behavior  which  is increasingly  consumptive,  being  able to  shift shopping  orientation  from  traditional  retail  to  modern one, making the existence and condition of UMKM dramatically depressed and pressed. The economic impact  of  Alfamart  and  Indomaret  toward  UMKM  related  to  income  and  activity  of  economy  was caused by quality of product, service, access, and consumers’ behavior. The negative economic impact is  shown  by  indicators  of  decreased  sales  turnover,  decreased  income  and  decreased  business opportunities for UMKM actors.
Keywords: Social and Economic Impact, Modern Retail, UMKM

## Abstrak
Menjamurnya  kehadiran  ritel  modern  Alfamart  dan  Indomaret  di  Lombok  Timur  sejak  lima  tahun terakhir,  memunculkan  kekhawatiran  banyak  pihak  terutama  para  pelaku  ekonomi  dari  kelompok UMKM. Oleh  karena itu riset tentang  dampak sosial  dan  ekonomi  Alfamart dan Indomaret terhadap UMKM penting dilakukan agar terbangun pemahaman dan kesadaran bersama antara pihak pemerintah daerah dan segenap masyarakat. Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah mixed methods , antara  penelitian  kuantitatif  dengan  kualitatif,  menggunakan  strategi  metode  campuran konkuren . Sampel  penelitian  sebanyak  400  orang  responden  yang  terdiri  320  konsumen,  8  orang  aparatur desa/kelurahan, dan 32 orang pelaku UMKM, mewakili 19 kecamatan dimana beroperasi lebih dari satu gerai  Alfamart  dan  Indomaret.  Data  kuantitatif  dikumpulkan  dengan  teknik  angket  dan  dianalisis dengan  statistik  deskriptif  dengan  bantuan  SPSS  2.1,  serta  analisis bibliometrik .  Data  kualitatif dikumpulkan dengan metode wawancara dan FGD , kemudian dianalisis dengan teknis analisis model interaktif.  Dampak  sosial  keberadaan  Alfamart  dan  Indomaret  di  Lombok  Timur  dalam  bentuk perubahan  perilaku  konsumsi  masyarakat  yang  semakin  konsumtif,  mampu  mengalihkan  orientasi berbelanja  dari  ritel  tradisional  ke  ritel  modern,  membuat  keberadaan  dan  kondisi  UMKM  semakin tertekan  serta  terdesak.  Dampak  ekonomi  keberadaan  Alfamart  dan  Indomaret  terhadap  UMKM, berkaitan  dengan  pendapatan  dan  aktivitas  ekonomi  yang  disebabkan  oleh  kualitas  produk,  layanan, akses, dan perilaku konsumen. Dampak ekonomi yang negatif ditunjukkan oleh indikator menurunnya omset  penjualan,  penurunan  pendapatan  yang  dan  menurunnya  kesempatan  berusaha  para  pelaku UMKM.
Kata Kunci: Dampak Sosial dan Ekonom, Ritel Modern, UMKM
1 tohri@hamzanwadi.ac.id

## Pendahuluan
Alfamart dan Indomaret sebagai ritel modern yang bersifat waralaba, merupakan bentuk nyata jejaring kapitalisme global.  Hal ini tergambar dalam pandangan Habermas (1973: 42), yang  menyatakan  bahwa  transformasi  berikutnya  dari  struktur  kapitalisme-industri  telah merubah  estetika  modernitas  menjadi  post-modernisme  yang  tidak  lagi  memiliki  orientasi kritis. Habermas  menegaskan, bahwa akhir tahapan kapitalisme memasuki paruh kedua abad XX,  sebagai  puncak  dari  kecenderungan  monopolistik  kapitalisme  yang  terorganisir.  Aktor nasional  ekonomi  pasar  bebas  yang  mendapat  sambutan  hangat  masyarakat  luas  negara berkembang  dengan  populasi  besar  di  tengah  merebaknya  budaya  konsumerisme,  sehingga terpacu  mengembangkan  jaringan  bisnis  ritelnya  secara  ekspansif  sampai  ke  daerah-daerah pelosok di seluruh Indonesia.
Kabupaten Lombok Timur sebagai daerah dengan populasi penduduk terbesar di Nusa Tenggara Barat, membuktikan  fenomena ekspansi  jaringan bisnis ritel  modern  Alfamart dan Indomaret, sejak dilonggarkannya kebijakan  pendirian ritel  modern oleh Pemerintah Daerah Kabupaten Lombok Timur pada tahun 2014. Menurut data Dinas Perizinan Kabupaten Lombok Timur 2021, terhitung sejak 2013-2019 telah berdiri 31 gerai Alfamart dan 33 gerai Indomaret di  19  kecamatan,  dan  hasil  observasi  tim  peneliti  sampai  tahun  2022  telah  beroperasi  ±100 gerai yang tersebar di seluruh kecamatan, bahkan masuk ke pelosok-pelosok desa.
Pertumbuhan  Alfamart dan Indomaret memunculkan kekhawatiran  banyak pihak  akan melemahkan daya tahan usaha menengah, kecil dan mikro yang berada di sekitarnya (Muhzinat &  Achiria,  2019),  termasuk  di  daerah  Kabupaten  Lombok  Timur.  Kekhawatiran  ini sesungguhnya cukup logis dan juga empiris, karena dua ritel modern dimaksud telah memiliki citra positif di Indonesia dalam perspektif  ekonomi pasar dan perilaku konsumen. Ritel serta retailing menurut Sopiah & Syihabudin (2008: 89) adalah penjualan produk barang maupun jasa  kepada  konsumen  akhir. Retailing memiliki  arti  atau  makna  serupa  dengan  istilah perdagangan eceran. Melalui perdagangan eceran (pengecer) produsen mendapatkan informasi yang detail dan berharga tentang barang atau jasa yang diproduksi. Konteks sosiologi ekonomi, di  dalam  institusi  ekonomi  pasar  merupakan  salah  satu  lembaga  paling  vital  yang  mampu menggerakkan  kehidupan  ekonomi  suatu  masyarakat.  Fungsionalitas  pasar  tidak  dapat dilepaskan dari kegiatan ekonomi atau transaksi yang dilakukan oleh para penjual dan pembeli. Terkait  fungsi  pasar  dalam  aktivitas  ekonomi,  dimensi  ruang  dan  waktu  serta  dimensi permintaan dan penawaran sangat urgen (Damsar, 1997: 101).
Sebagai  bagian  dari  pelaku  ekonomi,  perilaku  pembeli  atau  konsumen  penting  untuk jelaskan. Konsumen mempunyai keberagaman secara personal, sehingga menarik untuk dikaji karena konsumen meliputi setiap individu dengan berbagai perbedaan usia, pendidikan, latar belakang  budaya,  kondisi  sosial,  kemampuan  ekonomi  dan  lain-lain.  Secara  umum  perilaku konsumen merupakan perilaku yang ditunjukkan dalam bentuk mencari, membeli, memakai, menilai  dan  menentukan  barang  atau  jasa  yang  mereka  harapkan  dapat  memenuhi  serta memuaskan kebutuhan mereka (Anoraga, 2004: 223). Pendapat lain yang serupa menyatakan perilaku  konsumen  adalah  kajian  bagaimana  setiap  individu,  kelompok  dan  organisasi memilih, membeli, menggunakan dan menempatkan barang, jasa, ide, serta pengalaman untuk memuaskan kebutuhan (Kotler dan Keller (2008: 214).
Senada  dengan  dua  pendapat  di  atas,  Swastha  dan  Handoko  (2000:  10),  menjelaskan bahwa perilaku konsumen  merupakan setiap kegiatan individu  yang terlibat secara langsung dalam  mendapatkan  dan  menggunakan  barang  dan  jasa,  termasuk  proses  pengambilan keputusan  dalam  persiapan  dan  penentuan  kegiatan-kegiatan  tersebut.  Pandangan  ini  juga dilengkapi  oleh  Schiffman  &  Kanuk  (2008:  6)  yang  menggambarkan  perilaku  konsumen sebagai cara masing-masing individu mengambil keputusan untuk memanfaatkan sumber daya yang  dimiliki  seperti  uang,  waktu,  dan  usaha  dalam  rangka  membeli  barang  dan  jasa  yang berhubungan dengan kebutuhan konsumsi.
Penelitian  Miranti  (2019)  menemukan  bahwa  keberadaan  ritel  modern  berdampak negatif  terhadap  omset  usaha  kecil  dan  menengah  seperti  warung  kelontong  di  Makassar. Aspek  layanan  yang  ramah  pembeli,  lokasi  ritel  yang  dekat  dengan  pemukiman  penduduk, barang-barang  yang  lebih  lengkap,  serta  perubahan  gaya  hidup  membuat  konsumen  lebih tertarik berbelanja di ritel modern dibandingkan di ritel tradisional. Pada satu sisi, hasil kajian Haryotejo  (2014)  menunjukkan  bahwa  kontribusi  produk  nonmigas  seperti  pasar  tradisional dan  ritel  konvensional  (toko,  kios  atau  warung  kelontong)  terhadap  PDRB  lebih  besar dibandingkan  dengan  pasar  atau  ritel  modern.  Sedangkan  pada  sisi  lain  terjadi  kondisi sebaliknya,  dimana  pasar  modern  (supermarket  dan  sejenisnya)  di  wilayah  provinsi  yang berkarakter urban , berkontribusi lebih besar terhadap penerimaan APBD dibandingkan dengan wilayah  kota/kabupaten.  Oleh  karena  itu  pasar-pasar  tradisional  dan  ritel-ritel  konvensional yang  berada  di  wilayah  kota/kabupaten  serta  pedesaan  yang  berkarakter rural mempunyau keunggulan  non-ekonomi  dari  perspektif  ekonomi  makro  yaitu  penyediaan  alternatif kesempatan berusaha, penyediaan lapanga kerja, dan kontribusi output (Hernowo, ddk. 2022). Perkembangan pesat ritel-ritel modern di wilayah pedesaan merupakan fenomena yang lumrah jika dihubungkan dengan perubahan zaman dan gaya hidup, serta meningkatnya jumlah anggota masyarakat kelas menengah ke atas di Indonesia (Muhammad, dkk. 2022). Meskipun perkembangan  dan  pertumbuhan  usaha  ritel  modern  menguntungkan  bagi  negara  melalui pemasukan  pajak  bagi  pemerintah  pusat  dan  daerah,  menambah  lapangan  kerja  baru,  dan invenstasi meningkat, namun kemajuan pesat bisnis ritel modern yang cenderung menggurita harus tetap dikontrol oleh pemerintah, supaya keberadaannya tidak sampai mematikan usaha kecil dan menengah yang sudah eksis sejak lama sebagai fondasi ekonomi rakyat.
Analisis dari perspektif realitas yang telah dipaparkan di atas, memunculkan persepsi dan asumsi  bahwa  keberadaan  ritel  modern  dapat  menimbulkan  dampak  positif  dan  negatif terhadap  ritel-ritel  tradisional  di  sekitarnya.  Disamping  dampak  positif  yang  dirasakan  oleh masyarakat sebagai konsumen yaitu lengkapnya produk barang yang dijual terutama kebutuhan pokok dan kebutuhan rumah tangga lainnya, dibandingkan dengan ritel tradisional (Saputro, 2021), dampak negatif yang ditimbulkan terhadap masyarakat pelaku ekonomi dari kelompok usaha menengah, kecil, dan mikro dalam wujud berkurang atau menurunnya pendapatan juga cukup signifikan.
Berdasarkan hasil survey awal tentang keberadaan Alfamart dan Indomaret di Lombok Timur melalui empat indikator, ditemukan data lapangan  yaitu: 60% menyatakan produknya berkualitas; 55% menyatakan layanannya berkualitas; 74% menyatakan aksesnya mudah; dan 60% menyatakan perilaku konsumsi masyarakat berubah. Data atau fakta ini menjelaskan dan menegaskan  bahwa  keberadaan  ritel  modern  Alfamart  dan  Indomaret  berpengaruh  terhadap perilaku konsumsi masyarakat Lombok Timur.
Merujuk  pada  hasil  penelitian  relevan  sebelumnya  dan  hasil  survey  awal  tim  peneliti, maka  muncul  kekhawatiran  banyak  pihak  terutama  para  pelaku  ekonomi  dari  kelompok UMKM  di  Lombok  Timur  terhadap  bermunculannya  ritel  modern  Alfamart  dan  Indomaret, sehingga  perlu  dikaji  lebih  mendalam  melalui  riset  untuk  menganalisis  dan  menemukan dampak sosial dan dampak ekonomi ritel modern Alfamart dan Indomaret terhadap UMKM di Lombok Timur, baik yang positif terutama yang negatif, supaya hasil kajiannya layak untuk dipublikasikan  ke  tengah-tengah  publik,  sehingga  terbangun  pemahaman  dan  kepercayaan antara pihak pemerintah daerah dengan pelaku ekonomi dan segenap masyarakat.

## Metode
Metode  yang  dipergunakan  dalam  penelitian  ini  adalah mixed  methods .  Penelitian  ini merupakan  suatu  langkah  penelitian  dengan  menggabungkan  dua  bentuk  penelitian,  yaitu penelitian  kuantitatif  dan  kualitatif.  Penelitian  campuran  merupakan  pendekatan  penelitian yang  mengombinasikan  antara  penelitian  kuantitatif  dengan  penelitian  kualitatif  yang digunakan secara bersama-sama dalam suatu kegiatan penelitian, sehingga diperoleh data yang lebih komprehensif, valid, reliabel, dan objektif (Churchill, 2005, Sugiyono, 2012).
Penelitian ini menggunakan strategi metode campuran konkuren,  yaitu  mengumpulkan dan  menganalisis data kuantitatif, kemudian diikuti pengumpulan dan analisis data kualitatif yang dibangun berdasarkan hasil survey untuk menjawab rumusan masalah bagaimana dampak sosial ekonomi Alfamart dan Indomaret Terhadap UMKM di Lombok Timur. Adapun tahapan penelitian ini tergambarkan dalam diagram di bawah ini:
Gambar 1. Concurrent Triangulation Designs Mixed
Responden atau informan ditentukan secara proporsional random sampling berdasarkan kategori  keterwakilan  alamat  domisili,  kelompok  usia,  jenis  kelamin,  pekerjaan,  dan pendidikan,  serta  pelaku  UMKM  yang  sudah  berpengalaman  lebih  dari  5  tahun  berjualan, dipilih  sebagai  representasi  dari  seluruh  pelaku  UMKM  yang  ada  di  wilayah  Kabupaten Lombok Timur. Subjek penelitian terdiri dari 320 orang konsumen sebagai responden, 8 orang kepala desa  dan 32 orang  pelaku UMKM sebagai informan atau narasumber. Sehingga  total jumlah subjek penelitian sebanyak 400 orang.
Data  kuantitaif  dikumpulkan  dengan  teknik  angket  (kuisioner).  Data  yang  terkumpul diolah dengan cara komputerisasi dengan  langkah-langkah sebagai  berikut:  a) collecting; b) checking ; c) coding ; dan d) entering dengan bantuan program SPSS 2.1. Data yang telah diolah kemudian  dianalisis  dengan  program  aplikasi  bibliometriks.  Adapun  data  kualitatif
dikumpulkan dengan metode observasi dan wawancara, yang diperdalam melalui Focus Group Discussion (FGD),  kemudian  dianalisis  menggunakan  teknik  interaktif  menurut  Miles  & Huberman (1994). Teknik analisa data menggunakan teknik atau model interaktif merupakan kegiatan  analisis  yang  bersifat  kontinum  dan  berulang  secara  terus-menerus  antara  aktivitas data collecting, data reduction , data display, dan verification ( conclution ) (Moleong, 2014) .

## Hasil dan Pembahasan

## Dampak Sosial Alfamart dan Indomaret terhadap UMKM
Sebelum  menguraikan  jawaban  atas  pertanyaan  penelitian  dalam  tulisan  ini,  terlebih dahulu  dideskripsikan  secara  singkat  definisi  operasional  ritel  tradisional  atau  konvensional dan ritel modern yang membedakan diantara keduanya. Menurut Undang-Undang Nomor 20 Tahun  2008 tentang  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah.  disebutkan  bahwa  ritel  tradisional adalah  ritel  yang  dibangun  dan  dikelola  oleh  pemerintah,  pemerintah  daerah,  swasta,  badan usaha milik Negara, dan badan usaha milik daerah termasuk kerjasama dengan swasta dengan tempat usaha berupa toko, kios, los, dan tenda yang dimiliki atau dikelola oleh pedagang kecil, menengah,  swadaya  masyarakat  atau  koperasi  dengan  usaha  skala  kecil,  modal  kecil,  dan proses  jual  beli  barang  dagangan  melalui  tawar-menawar.  Konteks  dan  kategori  inilah  di Indonesia muncul istilah UMKM.
Adapun ritel modern adalah toko dengan sistem swalayan, menjual beragam jenis barang secara eceran yang berbentuk minimarket, mall (supermarket dan hypermarket), departement store,  atau  toko  grosir  berbentuk  perkulakan.  Ritel  modern  kemudian  dipertegas  dalam indikator  luas  lantai  gerai  sebagai  berikut:  1)  minimarket  kurang  dari  400  m  persegi;  2) supermarket 400 meter persegi; 3) departement store di atas 400 meter persegi; 4) hypermarket 5.000 meter persegi; dan 5) perkulakan di atas 5.000 meter persegi.
Kemajuan  dan  perubahan  zaman  selalu  berdampak  terhadap  masyarakat  sebagai  unit tempat segala sesuatu lahir, tumbuh, dan berkembang dalam kehidupan bersama (Salim, 2002: 15), menyebabkan terjadinya suatu perubahan. Merujuk pada pandangan  Armour dalam  Al- Hudan (2016), perubahan itu memiliki beberapa aspek di antaranya aspek diantarnya: (1) cara hidup termasuk di dalamnya bagaimana manusia dan masyarakat hidup, bekerja, bermain dan berinteraksi  satu  dengan  yang  lain.  Cara  hidup  ini  disebut  sebagai  aktivitas  keseharian;  (2) budaya termasuk di dalamnya sistem  nilai,  norma, dan kepercayaan; (3) komunitas  meliputi struktur  penduduk,  kohesi  sosial,  stabilitas  masyarakat,  estetika,  sarana  dan  prasarana  yang diakui sebagai fasilitas publik oleh masyarakat bersangkutan.
Pada awalnya keberadaan Alfamart dan Indomaret hanya berpusat di wilayah perkotaan, tetapi  dengan  pesatnya  perkembangan  zamaan  dan  perubahan  gaya  hidup,  keberadaan  ritel modern  terbesar  Alfamart  dan  Indomaret  merambah  sampai  ke  pelosok-pelosok  desa. Meluasnya  pembangunan  gerai  Alfamart  dan  Indomaret  seperti  ini  tidak  terjadi  secara  tiba- tiba. Fenomena ini muncul disebabkan oleh daya tarik fasilitas dan layanan yang diberikan oleh Alfamart dan Indomaret kepada calon konsumen. Rasa penasaran dan ketertarikan masyarakat calon konsumen dibaca sebagai peluang bisnis yang menjanjikan sehingga mendorong pemilik perusahaan  membangun  gerai-gerai  ritelnya  lebih  banyak  dan  menyebar.  Oleh  karena  itu pertumbuhan atau penambahan jumlah gerai Alfamart dan Indomaret sangat marak di Lombok Timur.
Perubahan gaya hidup dan perilaku konsumsi melahirkan budaya konsumtif di tengah- tengah  masyarakat.  Perubahan-perubahan  yang  terjadi  ini  didorong  juga  oleh  kebiasaan kelompok  masyarakat  kelas  menengah  ke  atas  yang  lebih  senang  berbelanja  di  pusat-pusat perbelanjaan modern. Fenomena budaya konsumtif kalangan menengah ke atas ini menggoda kelompok masyarakat menengah ke bawah untuk merasakan hal serupa yaitu suasana belanja yang  serba  ada,  aman,  nyaman,  dan  terkesan  mewah.  Pelaku  UMKM  memaklumi  hal  ini, karena  Alfamart  dan  Indomaret  mendorong  kelompok  masyarakat  tertentu  untuk  datang berbelanja dengan cara memberikan penawaran menarik (seperti diskon, doorprize , dan lain- lain). Alfamart dan Indomaret dalam konteks ini, berhasil menarik minat kelompok masyarakat untuk berbelanja, dibuktikan dengan maraknya keberadaan Alfamart dan Indomaret hingga di pelosok pedesaan Lombok Timur.
Konsumen  beralasan  mengalihkan  perhatiannya  pada  Alfamart  dan  Indomaret, disebabkan  kebutuhan  konsumen  yang  semakin  kompleks  karena  kedua  ritel  modern  ini menyiapkan berbagai macam kebutuhan yang lebih lengkap dan terjamin dari segi kualitas dan kesehatan dibandingkan dengan ritel-ritel  tradisional. Berkurangnya konsumen berbelanja di ritel  tradisional  salah  satunya  disebabkan  oleh  terbatasnya  pilihan  barang  yang  dijual. Terbatasnya persediaan dan ragam barang jualan ritel-ritel tradisional milik kelompok UMKM merupakan konsekuensi logis dari sistem ekonomi kapitalis dan gambaran nyata keberpihakan kapitalisme global terhadap perusahaan besar dengan modal besar.
Fakta-fakta  di  atas  cukup  kuat  secara  empiris  membuktikan  bahwa  perkembangan Alfamart dan Indomaret  lebih  besar dampak negatifnya terhadap UMKM di Lombok Timur dari  perspektif  sosial  dengan  maraknya  budaya  konsumtif  (perubahan  perilaku  konsumsi) masyarakat. Hal ini dipertegas oleh data lapangan seperti tergambar dalam diagram batang di bawah ini.
Gambar 2. Perilaku Konsumsi Masyarakat terhadap Alfamart dan Indomaret
Dampak  sosial  negatif  Alfamart  dan  Indomaret  dalam  bentuk  perubahan  perilaku konsumsi masyarakat Lombok Timur yang semakin konsumtif, sehingga mampu mengalihkan orientasi  berbelanja  dari  ritel  tradisional  ke  ritel  modern,  membuat  keberadaan  dan  kondisi UMKM semakin tertekan serta terdesak. Fenomena ini terungkap melalui forum focus group discussion yang dilaksanakan sebanyak dua kali selama proses penggalian data lapangan.
Peserta FGD yang terdiri dari perwakilan pemerintah desa/kelurahan dan pelaku UMKM yang  ada  di  sekitar  lokasi  gerai  Alfamart  dan  Indomaret,  perwakilan  LSM,  akademisi,  serta praktisi  ekonomi,  memiliki  pemahaman  dan  pandangan  yang  sama  bahwa  dampak  sosial beroperasinya  Alfamart  dan  Indomaret  di  Lombok  Timur  lebih  besar  negatifnya  dibanding positifnya.  Realitas  ini  cukup  kuat  sebagai  bukti  empirik  asumsi  penelitian  dengan  temuan data-data  lapangan  terkait  dengan  nihilnya  realisasi  kesepakatan  antara  pihak  manajemen Alfamart dan Indomaret dengan pihak pemerintah desa/kelurahan setempat.
Kesepakatan  dalam  bentuk  alokasi  tanggungjawab  sosial  perusahaan  (CSR),  pelatihan dan  pendampingan  kewirausahaan,  rekruitmen  tenaga  kerja  lokal,  kerjasama  dalam  bentuk promosi dan pemasaran produk-produk industri rumah tangga masyarakat sekitar, dan bantuan- bantuan insidental kegiatan sosial-keagamaan masyarakat, tidak ada yang tim peneliti temukan di  lapangan,  bahkan  sebagian  besar  responden,  informan  atau  narasumber  tidak  mengetahui adanya hal-hal yang terkait dengan kewajiban pihak perusahaan tersebut.

## Dampak Ekonomi Alfamart dan Indomaret Terhadap UMKM
Dampak ekonomi secara konseptual-operasional dapat dikategorikan menjadi tiga, yaitu: (1) direct  effect yang  meliputi  penjualan,  kesempatan  kerja,  pajak  pendapatan,  dan  tingkat pendapatan; (2) indirect effect yang meliputi fluktuasi harga, perubahan kualitas dan kuantitas baik  barang  maupun  jasa, perubahan penyediaan  properti dan  variasi pajak, serta perubahan sosial  dan  lingkungan;  (3) induced  effect ,  berupa  belanja  rumah  tangga  dan  peningkatan pendapatan (Ritzer & Stepenisky, 2019). Makna dampak ekonomi juga diuraikan oleh Cohen menjadi tiga sisi yaitu: (1) dampak terhadap pendapatan dalam rangka mencermati perolehan hasil  kegiatan  berdagang  sebelum  adanya  ritel  modern  dan  sesudah  adanya  ritel  moden;  (2) dampak terhadap aktivitas ekonomi, yaitu terjadi perubahan-perubahan aktivitas ekonomi yang dilakukan  para  pelaku  ekonomi  diantara  produsen,  distributor  dan  konsumen;  (3)  dampak terhadap pengeluaran, yaitu  besarnya biaya yang dikeluarkan dengan adanya perubahan dari akibat  yang  ditimbulkan  oleh  maraknya  pembangunan  ritel  modern  (Agustina  &  Octaviani, 2016: 155).
Berdasarkan  hasil  penelitian  Permatasari  (2016)  dan  Nashiruddin  (2012)  bahwa keberadaan  ritel  modern  Alfamart  dan  Indomaret  mengancam  eksistensi  ritel  tradisional, menunjukkan dampak ekonomi sangat berpengaruh  bagi para pelaku usaha toko tradisional, terutama dari sisi penurunan omset dan/atau pendapatan pemilik toko tradisional yang berada di dekat kedua ritel modern tersebut. Menurunnya tingkat penjualan dan juga pendapatan toko tradisional  ini  jika  terus  dibiarkan  akan  berpengaruh  terhadap  keberadaannya  di  masa mendatang.  Faktor  penyebab  paling  menonjol  yaitu  banyaknya  konsumen  yang  berbelanja beralih dari toko tradisional ke Alfamart dan Indomaret. Oleh sebab itu, dampak ekonomi yang paling dirasakan oleh para pelaku UMKM, berkaitan dengan pendapatan dan aktivitas ekonomi yang disebabkan oleh kualitas produk, layanan, akses, dan perilaku konsumen.
Keunggulan  atau  kelebihan  Alfamart  dan  Indomaret  dibandingkan  ritel  tradisional, menurut  persepsi  masyarakat  Lombok  Timur  sebagai  konsumen,  dari  empat  indikator  yaitu kualitas produk, layanan, akses, dan perilaku konsumen, terbukti  berdasarkan data  lapangan yang tergambar dalam diagram batang di bawah ini.
Gambar 3. Persepsi Masyarakat Lombok Timur terhadap Alfamart dan Indomaret
Mengenai  kualitas  produk,  Alfamart  dan  Indomaret  memiliki  harga  produk  yang terjangkau oleh semua kalangan masyarakat, produk berstandar kesehatan (BPOM), berlabel halal,  masa  waktu  kadaluwarsa,  memiliki barcode ,  variasi  produk  sesuai  dengan  kebutuhan konsumen, kesesuaian produk dengan promosi, dan lain-lain. Kualitas pelayanan, Alfamart dan Indomaret memiliki tempat yang bersih, nyaman, aman, karyawan yang ramah, murah senyum, berpakaian  rapi,  disiplin  terhadap  waktu  dalam  buka  tutup,  responsif  terhadap  konsumen, memberi  solusi  dan  menerima  keluhan,  membantu  pelanggan,  keamanan  bertransaksi,  dan lain-lain. Aspek akses,  sebagian  besar Alfamart dan Indomaret di Lombok Timur terletak di lokasi strategis dan pusat keramaian. Disamping itu Alfamart dan Indomaret, mudah diakses oleh kelompok masyarakat, dekat  dengan pemukiman warga  masyarakat, lokasi parkir  yang aman dan luas, serta lain-lain.
Empat  indikator  yang  nampak  pada  gambar  3  di  atas,  merupakan  faktor  utama  yang menyebabkan terjadinya dampak  negatif  terhadap  keberadaan dan keberlangsungan UMKM dari  segi  pendapatan  atau  penghasilan  dan  aktivitas  ekonomi.  Pendapatan  merupakan  hasil yang  didapat  dari  aktivitas  menjual  barang  kepada  pembeli  untuk  memperoleh  keuntungan. Menurunnya income pelaku UMKM merupakan suatu hal yang sangat dikhawatirkan, karena minat  masyarakat  untuk  berbelanja  pada  ritel  tradisional  menurun  yang  dipengaruhi keberadaan Alfamart dan Indomaret yang lebih menawarkan keragaman produk, layanan yang memuaskan, dan akses yang mudah serta cepat. Faktanya keberadaan Alfamart dan Indomaret di  Lombok  Timur  mampu  menembus  hingga  ke  wilayah  pelosok  pedesaan  sehingga berdampak kepada para pelaku UMKM. Apabila hal ini dibiarkan, maka akan dapat mematikan usaha kecil di tingkat pedesaan.
Dampak  ekonomi  Alfamart  dan  Indomaret  terhadap  UMKM  tidak  seluruhnya  negatif, muncul  sisi-sisi  positif  meskipun  tidak  signifikan  terhadap  perkembangan  atau  kemajuan kelompok pelaku UMKM, seperti uraian berikut di bawah ini.
Menurut  beberapa  pemilik  toko  atau  kios  tradisional,  keberadaan  Alfamart  dan Indomaret  tidak  terlalu  dirasakan  sebagai  sebuah  ancaman,  namun  ada  informan  lain  yang merasakan keberadaan Alfamart dan Indomaret di lingkungan sekitar menyatakannya sebagai ancaman  terhadap  masa  depan  eksistensi  ritel  tradisional  mereka.  Pemilik  toko  atau  kios tersebut sadar adanya perubahan tersebut, tetapi ada juga yang belum menyadari hal tersebut,
seperti  perubahan  perilaku  hidup  masyarakat.  Lebih  lanjut,  ada  sebagian  pemilik  toko tradisional  memiliki  suatu  kekhawatiran  dalam  diri  mereka  dengan  adanya  Alfamart  dan Indomaret.  Kekhawatiran  ini  berupa  menurunnya  motivasi  dalam  berusaha.  Rendahnya motivasi  berjualan  para  pedagang  toko  kelontong  atau  warung  kecil  dipengaruhi  oleh kecemasan karena berasumsi tidak akan mampu bersaing dengan kedua ritel modern tersebut hampir dalam semua aspek keekonomian, lebih dalam konteks persaingan pasar yang bebas. .
Salah satu sisi positif dampak adanya Alfamart dan Indomaret  di Lombok Timur adalah tumbuhnya semangat dan motivasi yang tinggi dari pedagang toko tradisional. Dengan adanya Alfamart dan Indomaret di dekat toko atau kios mereka bukan menjadi halangan untuk tetap berusaha,  karena  beragam  kiat  harus  dilakukan  agar  mampu  bertahan  dan  mengembangkan kegiatan  berjualan.  Salah  satu  kiat  yang  dilakukan  adalah  dengan  cara  merubah  pola  dan menambah jenis barang dagangan dan membuka kios mereka hingga jam 23.00 Wita.
Semangat kerja yang ditunjukkan oleh para pemilik toko atau kios tradisional tinggi dan berbeda, antara satu pemilik toko atau kios dengan pemilik toko atau kios lainnya. hal ini sangat tergantung dari individunya. Semangat kerja ini ini tentunya didukung dengan kesiapan mental para pemiliki toko atau kios untuk bersaing di tengah-tengah maraknya keberadaan Alfamart dan Indomaret maupun persaingan sesama pemilik toko atau kios tradisional dengan cara lebih awal mempersiapkan diri, agar tidak menurunkan semangat kerja tersebut.
Penjelasan di atas menunjukkan bahwa keberadaan Alfamart dan Indomaret di Lombok Timur menimbulkan rasa khawatir dan kecemasan beberapa pemilik toko atau kios tradisional, meskipun mereka mengatakan keberadaan Alfamart dan Indomaret tidak  berpengaruh secara signifikan,  namun  kekhawatiran  tetap  menyelimuti  pikiran  dan  perasaan  mereka,  sehingga melahirkan  motivasi dan  semangat kerja para pemiliki toko atau kios tradisional untuk tetap berdagang, terutama dalam menghadapi persaingan usaha yang semakin keras.
Mencermati perubahan perilaku konsumsi masyarakat yang cenderung memilih Alfamart dan  Indomaret  sebagai  tempat  berbelanja  dari  pada  toko  atau  kios  tradisional,  tentunya merubah  pola  usaha  pada  pedagang  toko  atau  kios  tradisional  setelah  adanya  Alfamart  dan Indomaret. Hal ini dapat dilihat dari perubahan sistem berdagang atau rentang waktu melayani pembeli, yaitu pada sistem “jam buka-tutup”.
Strategi dan kiat lain dalam menghadapi dampak ekonomi kehadiran kedua ritel modern terhadap  pelaku  UMKM  yang  di  sekitarnya  terdapat  dua  ritel  modern  tersebut,  yakni mengupayakan  inovasi-inovasi  sederhana,  dengan  cara  menata  tempat  jualan  menjadi  lebih rapi dan bersih maupun dengan menambah jenis barang dagangan agar konsumen lebih tertarik dan merasa senang berbelanja. Tindakan seperti ini penting untuk dilakukan oleh para pemiliki toko atau kios tradisional, jika hendak mengurangi dampak negatif aspek ekonomi pasar yang semakin  dikuasai  ritel  modern.  Sebagian  besar  pelaku  UMKM  merubah  pola  dan  sistem penjualan mereka, baik dari segi kerapian dan kebersihan, pelayanan, kelengkapan barang yang ditawarkan, harga, dan mutu barang supaya mampu bersaing dengan Alfamart dan Indomaret, walaupun tidak harus memenangkan persaingan usaha tersebut.
Berbeda dengan pemiliki atau pedagang toko atau kios tradisional yang memiliki modal kurang, yang paling mudah dilakukan untuk menarik konsumen dengan cara menata toko atau kios mereka dan meningkatkan intensitas serta kualitas layanan, tetapi juga pemilik toko atau kios juga memainkan harga, dengan cara  memberikan harga yang lebih murah dari Alfamart dan Indomaret bagi konsumen. Selain itu, para pemilik toko atau kios memanfaatkan kedekatan
emosional  dengan  pembeli  yang  berasal  lingkungan  sekitarnya,  bahkan  konsumen  boleh mengambil barang dan pembayarannya di kemudian hari atas dasar saling percaya. Kelebihan- kelebihan  dan  peluang-peluang  demikian  sudah  barang  tentu  tidak  ada  pada  Alfamart  dan Indomaret.
Sisi positif dampak ekonomi keberadaan ritel modern Alfamart dan Indomaret terhadap pelaku UMKM seperti kios-kios kecil dan toko kelontong tersebut tidak akan signifikan dan bertahan  lama,  jika  kedua  ritel  modern  itu  merambah  masuk  ke  pelosok-pelosok  desa,  di tempat-tempat strategis, serta menyatu di dalam perkampungan atau pemukiman. Kondisi yang sedikit berbeda dialami oleh toko-toko milik masyarakat yang relatif modern dan besar, jika mereka  berani  bersaing  dalam  aspek  kelengkapan  persediaan  barang,  harga  produk,  dan kualitas layanan kepada konsumen seperti melayani pembelian baik dengan pola grosir maupun eceran.
Terkait dampak sosial, terutama ekonomi tentang beroperasinya ritel modern  Alfamart dan  Indomaret  yang  cenderung  negatif  terhadap  pelaku  UMKM  di  Lombok  Timur,  data lapangan hasil wawancara dan focus group discussion, yang dianalisis menggunakan aplikasi bibliometrik menunjukkan bahwa beberapa permasalahan yang sering muncul dalam konteks tanggungjawab  Alfamart  dan  Indomaret  dengan  pemerintah  desa/kelurahan  dan  masyarakat sekitar  yaitu  pemberdayaan,  kerjasama,  sosialisasi  dan  CSR.  Dari  19  kecamatan  perwakilan informan se-Lombok Timur, aspek yang yang paling dipermasalahkan, yaikni sosialisasi dan CSR, seperti tercermin dalam gambar di bawah ini.
Gambar 4. Visualisasi bibliometrik aspek tanggungjawab yang dipermasalahkan informan

## Penutup
Dampak  sosial  keberadaan  ritel  modern  Alfamart  dan  Indomaret  dalam  bentuk perubahan  perilaku  konsumsi  masyarakat  Lombok  Timur  yang  semakin  konsumtif,  mampu mengalihkan orientasi  berbelanja dari ritel tradisional ke ritel  modern,  membuat keberadaan dan  kondisi  UMKM  semakin  tertekan  serta  terdesak.  Sebagian  pelaku  UMKM  tidak mempersalahkan  beroperasinya  kedua  ritel  modern  tersebut,  dengan  catatan  ada  regulasi pemerintah  daerah  agar  terjadi  persaingan  secara  sehat.  Sebagian  pelaku  UMKM  yang  lain
bersama kelompok masyarakat yang kritis  mengkhawatirkan keberadaan kedua ritel  modern tersebut, karena semakin maraknya pendirian sampai ke pelosok-pelosok desa.
Dampak ekonomi keberadaan ritel modern  Alfamart dan Indomaret  terhadap UMKM, berkaitan  dengan  pendapatan  dan  aktivitas  ekonomi  yang  disebabkan  oleh  kualitas  produk, layanan, akses, dan perilaku konsumen. Dampak ekonomi berpengaruh negatif terhadap ritel tradisional,  seperti  berkurangnya  penjualan  sekaligus  pendapatan.  Penurunan  pendapatan pelaku UMKM juga disebabkan adanya persaingan usaha yang kurang sehat sehingga peluang usaha  bagi  para  pelaku  UMKM  semakin  kecil  sebagai  dampak  dari  maraknya  keberadaan Alfamart dan Indomaret di Lombok Timur.

## Daftar Pustaka
Agutina,  I.F.,  &  Octaviani,  R.  2016.  Analisis  Dampak  Sosial  dan  Ekonomi  Kebijakan Pengembangan Kawasan Mixuse di Kecamatan Jabon, Electronic Jornal , 4(2), 155.
Al-Hudan, J.Y. 2016. Dampak Sosial Ekonomi Berdirinya Minimarket Terhadap Toko/Kios di Sekitarnya, Semarang: FISIP Universitas Negeri Semarang.
Anoraga, P. 2004. Manajemen Bisnis, Jakarta: Rineka Cipta.
Churchill, G. A. 2005. Dasar-Dasar Riset Pemasaran , Edisi 4, alih bahasa oleh Andriani, dkk. Jakarta: Erlangga.
Damsar. 1997. Sosiologi Ekonomi . Jakarta: Bumi Aksara.
Habermas, Jurgen. 1973. Theory and Practice (asli: 1971, ‘Theorie und Praxis’, transl by John Viertel), Polity Press, Cambridge.
Haryotejo,  B.  2014.  Dampak  Ekspansi  Hypermarket Terhadap  Pasar  Tradisional  di  Daerah. Jurnal  Bina  Praja:  Journal  of  Home  Affairs  Governance ,  6(3),  237-248.  DOI: https://doi.org/10.21787/jbp.06.2014.241-248.
Hernowo,  Noviyanto  dkk.  2022. Analisis  Dampak   Sosial   Ekonomi  Masyarakat  Dalam Perspektif    Kebijakan  Pemerintah  Daerah .  Mimbar:  Jurnal  Penelitian  Sosial  dan Politik, 11(1) Juni 2022.
Kotler, P., & Keller, K. Lane. 2008. Manajemen Pemasaran , Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. 1994. Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook . Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Miranti. 2019. Analisis Dampak Kehadiran Minimarket Terhadap Omset Pedagang Warung Kelontong  di  Jalan  Manuruki  Makassar .  In  Program  Pendidikan  Ekonomi,  Fakultas Ekonomi Universitas Negerti Makassar.
Moleong,  Lexy.  2014. Metode  Penelitian  Kualitatif, Edisi  Revisi.  PT  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Muhammad, Musdar, dkk. 2022. Pengaruh Kehadiran Toko Ritel (Alfamidi, Indomaret, dan Dua Sekawan) Terhadap Pendapatan Kios di Kota Ternate. Jurnal Literatus: Literature For Social Impact And Cultural Studies , 4(1), 198-202. DOI: https://doi.org/10.37010/ lit.v4i1.735.
Muhzinat, Z., & Achiria, S. 2019. Dampak Keberadaan Minimarket terhadap Toko Kelontong di  Pasar  Klampis  Kabupaten  Bangkalan  Madura. Jurnal  Ekonomi  dan  Perbankan Syariah , 6(2), 204–211.
Nashiruddin, Much. 2012. Dampak Keberadaan Indomaret Terhadap Pendapatan Pedagang Kelontong  di  Pasar  Cuplik  Kecamatan  Sukoharjo. Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Permatasari,  W.  2016. Pengaruh  Persepsi  tentang  Minimarket  terhadap  Kondisi  Sosial Ekonomi Pedagang di  Pasar Tradisional Ciputat  Kota  Tanggerang Selatan Provinsi Banten , Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Ritzer, George & Jefrey, Stepenisky. 2019. Teori Sosiologi Modern . Edisi 8. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Republik  Indonesia,  Undang-Undang  Nomor  20 Tahun  2008. Tentang Usaha  Mikro,  Kecil, dan Menengah.
Salim,  A.  2002. Perubahan  Sosial:  Sketsa  Teori  dan  Refleksi  Metodologi  Kasus  Indonesia . Yogyakarta: Tiara Wacana.
Saputro,  R.  Nurhadi.  2021. Dampak  Keberadaan  Ritel  Modern  Terhadap  Keberlangsungan Ritel Tradisional (Studi Kasus Kecamatan Mergangsan, Kota Yogyakarta). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. https://etd.umy.ac.id/id/eprint/4623/
Schiffman & Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen , Edisi 7. Jakarta: Indeks.
Sopiah dan Syihabudin. 2008. Manajemen Bisnis Ritel . Yogyakarta: Andi Penerbit.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & R&D , Bandung, Alfabeta.
Swastha,  B.,  &  Handoko,  TH.  2000. Manajemen  Pemasaran:  Analisa  Perilaku  Konsumen . Yogyakarta: BPFE UGM.