## Ayu Endah Wahyuni
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume V, No. 1, 15 Desember 2018

## PENGARUH TACIT DAN EXPLICIT KNOWLEDGE UNTUK MENINGKATKAN KINERJA IKM
Ayu Endah Wahyuni Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Widyatama Bandung, Indonesia
ayu.endah@widyatama.ac.id

## Abstrak
Industri  kecil  menengah  (IKM)  di  Indonesia belum mampu dalam berdaya saing dan mempertahankan  competitive  advantage  terhadap produk  asing.  Pemanfaatan  tacit  knowledge  dan explicit  knowledge  belum  maksimal,  padahal  faktor tersebut  menjadi  sumber  keunggulan  bersaing  dan kemampuan industri dalam berinovasi. Sementara itu, pertumbuhan  produksi  IKM  belum  mencapai  target yang  diharapkan  karena  performansi  IKM  masih rendah,  sehingga  mempengaruhi  produktivitasnya. Akar  permasalahan  penelitian  ini  terletak  pada optimalisasi  tacit  knowledge  dan  explicit  knowledge belum  maksimal  terhadap  peningkatan  organizational performance pada IKM. Penelitian ini bertujuan untuk menguji  dan  mengembangkan  suatu  model  dengan mengintegrasikan  faktor  yang  terkait  dengan  tacit knowledge dan explicit knowledge dalam peningkatan organizational  performance.  Metode  pengumpulan data  melalui  kuesioner  dengan  IKM  kota  Bandung sebagai  responden  penelitian.  Pengolahan  data menggunakan  metode  partial  least  square  path modelling (PLS-PM).
Kata  kunci: Tacit  knowledge dan explicit  knowledge organizational performance dan IKM.

## Abstract
Small and medium industries (IKM) in Indonesia have  not  been  able  to  compete  and  maintain competitive advantage over foreign products. Utilization of tacit knowledge and explicit knowledge is  not  maximized,  even  though  these  factors  are  a source of competitive advantage and the ability of the industry  to  innovate.  Meanwhile,  the  growth  of  SMI production  has  not  reached  the  expected  target
because  the  performance  of  SMIs  is  still  low,  thus affecting  its  productivity.  The  root  of  the  problem  of this  research  lies  in  the  optimization  of  tacit knowledge  and  explicit  knowledge  not  yet  maximized on  improving  organizational  performance  in  SMIs. This  study  aims  to  test  and  develop  a  model  by integrating  factors  related  to  tacit  knowledge  and explicit  knowledge  in  improving  organizational performance.  The  method  of  collecting  data  through questionnaires with IKM city of Bandung as research respondents.  Data  processing  uses  partial  least square path modeling (PLS-PM) method.
Keywords:  Tacit  knowledge  and  explicit  knowledge organizational performance and IKM

## I. P ENDAHULUAN
Globalisasi membawa dampak ketatnya persaingan di dunia usaha terutama pada industri kecil menengah (IKM) di Indonesia terhadap industri asing. Oleh  karena  itu,  industri  kecil  menengah  (IKM) dituntut  untuk  memiliki  modal  berkualitas,  daya adaptasi tinggi dan daya saing kuat untuk menghadapi semakin  tingginya  persaingan  di  era  perdagangan bebas (Kurniawati, 2009).
Berdasarkan  neraca  perdagangan  Indonesia- China  yang  cenderung  menurun  sejak  tahun  2010 hingga  2012,  yaitu  sebesar  US$  4.7  Miliar  di  2010 dan US$ 3.3 Miliar di 2011, bahkan melonjak hingga US$  7.7  Miliar  di  2012  (ASEAN  Statistic  Tahun 2012). Hal ini menunjukkan bahwa, industri nasional mengalami penurunan yang mengakibatkan kemampuan  daya  saing  industri  nasional  berdampak negatif  terhadap  sektor  industri  di  Indonesia.  Banyak kendala yang dihadapi industri kecil menengah (IKM) dalam  berdaya  saing,  antara  lain:  terbatasnya  akses

## Ayu Endah Wahyuni
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume V, No. 1, 15 Desember 2018
dalam  pemberian  modal,  produktivitas  yang  rendah dan  kekurangan  tenaga  kerja  yang  kompeten,  serta sistem  ekonomi  dan  organisasi  belum  mampu menghasilkan  lingkungan  bisnis  yang  (Kementerian Perindustrian, 2012). Hal tersebut akan mempengaruhi IKM dalam meningkatkan kinerjanya, dimana  kinerja  industri  kecil  menengah  (IKM)  di Indonesia  jauh  lebih  rendah  dibandingkan  kinerja IKM  di  negara  maju  lainnya  yang  disebabkan  oleh rendahnya  pengembangan  atau  penguasaan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi  (IPTEK)  pada  industri kecil  menengah  (IKM)  di  Indonesia  (  Hermawan, 2012).
IKM  harus  dapat  mengembangkan  faktor knowledge  dalam  bersaing  dan  meningkatkan kinerjamya. Knowledge diklasifikasikan ke dalam dua jenis  yaitu tacit  knowledge dan explicit  knowledge (Polanyi,  1966). Explicit  knowledge merupakan  jenis pengetahuan yang mudah dibentuk dan didokumentasikan  (Choi  &  Lee,  2003).  Selain  itu, explicit  knowledge dapat  diwujudkan,  dituliskan,  di transfer  dan  disampaikan  antar  unit  organisasi  secara lisan  atau  melalui  teknologi  informasi,  paten  dan program  komputer  (Keskin,  2005).  Sedangkan, tacit knowledge merupakan  jenis  pengetahuan  yang melekat  dalam  pikiran  manusia.  Oleh  karena  itu, knowledge yang  berada  dalam  industri  kecil menengah  (IKM),  dimana  sebagian  besar tacit knowledge melekat  didalamnya.  Namun, tacit knowledge pada  industri  kecil  menengah  (IKM)  sulit dirubah  dalam  bentuk explicit .  Oleh  sebab  itu, tacit knowledge  sharing merupakan  cara  terbaik  untuk membantu  industri  kecil  menengah  (IKM)  dalam meningkatkan  kinerjanya  melalui  cara  informal  dan sosialisasi  antar  individunya  (Wong  dan  Radcliffe, 2007).
Dengan  demikian,  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengembangkan  model tacit  knowledge dan explicit knowledge terhadap kinerja IKM di Indonesia.

## II . S TUDI L ITERATUR
Knowledge merupakan  suatu  hal  yang  berharga, langka,  sulit  digantikan  dan  ditiru,  serta  menjadi sebuah  keunggulan  bersaing  pada  organisasi  .Setiap organisasi  tidak  memiliki  pengetahuan  yang  sama, karena  antara  organisasi  mempunyai  sumber  daya manusia dan sumber pengetahuan yang berbeda (Kim, 2002).
Zheng (2005) menggambarkan knowledge sebagai  gabungan  dari  pengalaman,  nilai,  informasi secara  kontekstual  dan  wawasan  yang  menghasilkan suatu kerangka untuk mengevaluasi dan menggabungkan  pengalaman  baru  dan  informasi. Selain  itu, knowledge berasal  dan  diterapkan  dalam pikiran  manusia. Knowledge pada  organisasi  tidak hanya  diwujudkan  dalam  bentuk  dokumen  atau tempat  penyimpanan,  tetapi  pada  rutinitas  organisasi, proses, praktik dan norma.
Knowledge pada  industri  kecil  menengah  (IKM) berperan  penting  dalam  persaingan  global.  Hal  ini dikarenakan knowledge menjadi  faktor  utama  dalam keberhasilan  industri  kecil  menengah  (IKM)  dan sumber  keunggulan  bersaing  yang  berkelanjutan (Gharakhani dan Mousakhani, 2011).
Berdasarkan  definisi  diatas  dapat  disimpulkan bahwa knowledge adalah  sesuatu  yang  berharga  dan sulit  untuk  ditiru  yang  digambarkan  dalam  bentuk pengalaman,  nilai  dan  informasi,  serta  berperan penting  terhadap  keberhasilan  dan  keunggulan bersaing pada industri kecil menengah (IKM).
Knowledge diklasifikasikan  menjadi  dua  jenis meliputi: tacit  knowledge dan explicit  knowledge (Polanyi, 1966).

## Explicit knowledge
Explicit  knowledge adalah  salah  satu  jenis pengetahuan  yang  mudah  didokumentasikan  dan dibentuk  (Choi  and  Lee,  2003).  Selain  itu, explicit knowledge dapat dibuat, ditulis dan ditransfer diantara unit  organisasi  secara  lisan  atau  melalui  program komputer,  paten,  diagram  dan  informasi  teknologi (Keskin, 2005).

## Tacit Knowledge
Tacit  Knowledge merupakan  pengetahuan  yang berada  dalam  pikiran  manusia,  dapat  diungkapkan melalui  implementasi  kemampuan  yang  disampaikan dalam bentuk dari learning by doing dan learning by watching (Choi and Lee, 2003).
Tacit  Knowledge mengacu  pada  pengetahuan pribadi  yang  dimiliki  individu  dalam  bentuk pengalaman,  pengetahuan,  wawasan,  keahlian  dan kepercayaan.  Jenis  pengetahuan  ini  dapat  ditemukan pada pertemuan informal  melalui tatap  muka, diskusi dan pelaporan (Panahi, 2012).
Nonaka  dan  Takeuchi  (1998)  mengungkapkan bahwa tacit Knowledge dapat mewujudkan

## Ayu Endah Wahyuni
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume V, No. 1, 15 Desember 2018
keunggulan  bersaing  pada  perusahaan,  dimana  aliran tacit ke explicit  knowledge akan  memberikan keuntungan bagi perusahaan. Sebagian besar knowledge yang  terdapat  dalam  industri  kecil menengah (IKM) bersifat tacit (Cohen dan Kaimnekais,  2007).  Namun, tacit  Knowledge yang berada  dalam  industri  kecil  menengah  (IKM)  sulit untuk  diubah  ke  bentuk explicit .  Oleh  karena  itu, sharing pada tacit  knowledge dapat  membantu industri  kecil  menengah  (IKM)  dalam  meningkatkan performansinya.

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
Penelitian  ini  mengacu  pada tacit  knowledge yang  dimiliki  oleh  industri  kecil  menengah  (IKM) dalam  bentuk  pengalaman,  pengetahuan,  wawasan, keahlian  dan  kepercayaan  yang  disampaikan  melalui pertemuan informal dengan tatap muka dan diskusi.
Salah satu tujuan penelitian ini adalah merancang variable tacit knowledge dan explicit knowledge serta organizational  performance .  Hal  ini  dikarenakan variabel-variabel  tersebut  berperan  penting  dalam mendorong daya saing industri kecil menengah (IKM) melalui  peningkatan  performansi  perusahaannya. Dalam  mendukung  tujuan  penelitian  ini,  model  dasar yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  model dampak intellectual  capital dan tacit  knowledge sharing terhadap organizational  performance oleh (Ngah  dan  Razak,  2008).  Model  ini  terdiri  dari  lima variabel,  yaitu human  capital,  structural  capital, relational  capital dan tacit  knowledge  sharing ,  serta organizational  performance .  dimana  tujuan  peneltian tersebut menghasilkan informasi yang akan membantu  industri  kecil  menengah  (IKM)  dalam mengenali  pentingnya  berbagi  pengetahuan  sebagai pendekatan  yang  digunakan  untuk  meningkatkan kinerja dan profitabilitas perusahaan (Ngah, 2012).
Gambar 1. The Impact Of Intelectual Capital and Tacit Knowledge Sharing on Organizational Performance (Ngah.dkk,2008)
Ada  beberapa  kontribusi  dari  penelitian  (Wang, dkk, 2014), yaitu mengungkapkan bagimana
knowledge sharing membantu meningkatkan performansi  perusahaan  melalui  peran intellectual capital sebagai  variabel  mediasi.  Selain  itu,  menguji pengaruh  dari tacit dan explicit  knowledge  sharing terhadap  komponen intellectual  capital ,  dimana mengarah pada operational dan financial performance .  Kemudian,  peneltian  ini  berkontribusi pada knowledge-based view (KBV) oleh studi empiris mengenai  hubungan  antara knowledge  sharing, intellectual  capital dan firm  performance .  Dengan demikian,  tujuan  penelitian  (Wang,  dkk,  2014),  yaitu menyempurnakan dan memperluas penelitian sebelumnya.
Gambar 2. “Knowledge sharing, intellectual capital and firm performance ” (Wang dkk, 2014).
Dengan  demikian,  berdasarkan  penelitian  ini akan mengembangkan adanya pengaruh tacit knowledge sharing  dan explicit  knowledge  sharing terhadap kinerja IKM di Indonesia. Penelitian ini akan melibatkan  tiga  variabel  meliputi  :  tacit  knowledge sharing  dan  explicit  knowledge  sharing.  serta organizational performance.

## Ayu Endah Wahyuni
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume V, No. 1, 15 Desember 2018
Tacit Knowledge sharing
Explicit Knowledge sharing Performance Organizational
Gambar 3. Model Reseacrh
Penelitian  ini  akan  menguji  pengaruh  pengaruh tacit  knowledge sharing  dan explicit  knowledge sharing terhadap  kinerja  IKM  di  Indonesia.  Apakah kedua  variabel  tersebut  mempengaruhi  peningkatann terhadap kinerja IKM.a

## IV. K ESIMPULAN
Penelitian  ini  mengembangkan  suatu  model dengan mengintegrasikan tacit knowledge sharing dan explicit  knowledge  sharing terhadap organizational performance di  Industri  Kecil  Menengah  (IKM)  di Indonesia..  Hasil  penelitian  ini  menggambarkan hubungan antara tacit knowledge sharing dan explicit knowledge sharing terhadap organizational performance .  Adanya  pengaruh  tacit  dan  explicit knowledge  dalam  IKM  dapat  mempengaruhi  kinerja IKM  di  Indonesia  menjadi  lebih  baik  dalam  berdaya saing.

## R EFERENCES
Abeson, F., & Taku, M. A. (2009). Knowledge source
and small business competitiveness.
Competitiveness  Review:  An  International Business Journal , pp. 88-95.
Agha,  S.,  &  Alrubaiee,  L.  (2012).  Effect  of  core Competence  on  Competitive  Advantage  and Organizational.  International  Journal  of Business and Management , 192-204.
Barney,  J.  (1991).  Film  Resource  and  Sustained
Competitive Advantage. Journal of
Management , 99-120.
Borges,  R.  (2013).  Tacit  knowledge  sharing  between
IT workers. Management Research Review , Vol. 36 No. 1.
Dhanaraj,  C.,  Lyles,  M.  A.,  Steensma,  K.  H.,  & Tihanyi,  L.  (2004).  Managing  tacit  and explicit  knowledge  transfer  in  IJVs:  the  role of  relational  embeddedness  and  the  impact on  performance.  Journal  of  International Business Studies , 428–442.
Djibril,  M.  (2013,  9  17).  Industri  Karet  Menjanjikan.
(Harian  Republika)  Retrieved  5  11,  2014, from Republika Online: http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/m akro/13/09/17/mt9xz0-kemenperin-industri- kreatif-beri-sumbangan-bagi-perekonomian- nasional
Egbu,  O.  C.,  Hari,  S.,  &  Renukappa,  H.  S.  (2005). Knowledge  management  for  sustainable competitivenss in small and medium surveying practise. 23(1) (7-21).
Gharakhani,  D.,  &  Mousakhani,  M.  (2011). Knowledge  Management  Capabilities  and SME's  Organizational  Performance.  Journal of Chinese Entrepreneurship , 35-49.
Gharakhani,  D.,  &  Mousakhani,  M.  (2012).
Knowledge  management  capabilities  and SME's  Organizational  Performance.  Journal of Chinese Entrepreneurship , 35-49.
Haag,  M.,  Duan,  Y.,  &  Mathews,  B.  (2010).  The Impact  of  Culture  on  the  Application  of  the SECI  Model.  IGI  Globa  ,  (26-47)  DOI: 10.4018/978-1-60566-790-4.ch002.
Haron,  H.  (2005).  Conceptualization  of  Tacit Knowledge  Dimension.  Proceedings  of  The Postgraduate  Annual Research Seminar, (pp. 12-17).
Hoffman,  N.  P.  (2000).  An  Examination  of
"Sustainable Competitie Advantage"
Concept  :  Past,  Present,  and  Future. Academy  of  Marketing  Science  Review  , Volume 4.
Hong,  H.-K.,  Kim,  J.-S.,  Kim,  T.,  &  Leem,  B.-H. (2008).  Theeffect  of  knowledge  on  system integration  project  performance.  Industrial Management & Data Systems , pp. 385-404.
Hourlay,  S.  (2004). Tacit  Knowledge  :  the  variety  of meaning  in  empirical  research,  Master

## Ayu Endah Wahyuni
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume V, No. 1, 15 Desember 2018
Thesis. Kingston Business School .
Hubeis,  M.  (2011).  Program  Studi  Industri  Kecil Menengah  (PS  MPI).  Retrieved  5  11,  2014, from Program Studi Industri Kecil Menengah (PS MPI) website: http://mpi.ipb.ac.id/
Jackson,  D.  N.  (2012).  Using  Tacit  Knowledge  for Competitive  Advantage  :  A  Study  of  Sales Team  Performance.  Indiana  University  - Purdue  University  Fort  Wayne:  Opus: Research & Creativity at IPFW.
Kamukama,  N.,  Ahiauzu,  A.,  &  Ntayi,  J.  M.  (2011). Competitive advantage : mediator of intellectual  capital  and  performance.  Journal of Intellectual Capital , 152-164.
Koskinen,  K.  U.  (2001).  Tacit  Knowledge  as  a Promoter  of  Success  in  Technology  Firm. Proceedings of the 34th Hawaii International Conference  on  System  Sciences  ,  (pp.  1-9). Hawaii, U.S.
Lee, C. K., Foo, S., & Goh, D. (2006). On the concept and  types  of  knowledge.  Journal  of Information  &  Knowledge  Management  , 5(2), 151–163.
doi:10.1142/S0219649206001402.
Lemhannas. (2012). Peningkatan Daya Saing Industri Indonesia.  Jurnal  Kajian  Lemhannas  RI  , Edisi 14 Halaman 44.
Manurung,  M.  (2010).  ACFTA  dan  Ancaman Kedaulatan. Jurnal Sosial Demokrasi , 13.
Manurung,  Mian;  dkk.  (2010).  Perdagangan  bebas ASEAN-Cina (Berdagang untuk siapa?). 8.
Maulana,  A.  G.  (2014,  3  3).  Pertumbuhan  IKM
Kuartal  I/2014  Hanya  4%.  Retrieved  5  14, 2014, from http://bandung.bisnis.com/:
http://bandung.bisnis.com/read/20140303/34 229/499711/pertumbuhan-ikm-kuartal-i2014-
hanya-4
Mládková, L. (2012). SHARING TACIT KNOWLEDGE WITHIN ORGANIZATIONS:  EVIDENCE  FROM THE CZECH REPUBLIC. 6 (2). Ngah,  R.,  &  Jusoff,  K.  (2009).  Tacit  Knowledge Sharing and SME's Organizational Performance. 1 no. 1.
Ngah,  Rohana;  Ibrahim,  Abdul  Razak.  (2008).  The
Impact  of  Intellectual  Capital  and  Tacit Knowledge sharing on Organizational Performance:  A  Preliminary  Study  of Malaysian SMEs. 5th International Conference on Intellectual Capital,
Knowledge  Management  &  Organisational Learning  (hal.  369).  New  York:  Academic Publishing Limited.
Nonaka, I. (1998). The knowledge-creating company.
Nonaka, I., & Konno, I. (1998). The concept of  ‘Ba’:
Building  a  foundation  for  knowledge creation.  California  Management  Review  , 40(3),40–54.
Nonaka,  I.,  &  Takeuchi,  H.  (1995).  The  Knowledge
Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation.
Nooteboom,  B.  (1999).  Innovation,  learning,  and industrial organization. 23(2) (127-150).
Retraubun,  A.  S.  (2013,  12  3).  Hadapi  MEA  2015, Kemperin  Tingkatkan  Daya  Saing  IKM.
Retrieved 5 15, 2014, from http://www.beritasatu.com/: http://www.beritasatu.com/ekonomi/153381- hadapi-mea-2015-kemperin-tingkatkan-daya- saing-ikm.html
Rumanti,  A.  A.  (2009).  Analisis  Korelasi  Individual Tacit Knowledge dengan Competitive Advantage.  Bandung:  Institut  Teknologi Bandung.
Schwab,  K.  (2013).  The  Global  Competitiveness Report  2013-2014.  Geneva:  the  World Economic Forum.
Small,  C.  T.,  &  Sage,  A.  P.  (2006).  Knowledge Management  and  Knowledge  Sharing:  a Review . 5 (153-69).
Starzynska,  B.  (2006).  Knowledge  Conversion  in Teamwork  with  Usage  of  Quality  Tools. Poznan University of Technology.
Vail,  E.  F.  (1999).  Knowledge  mapping:  Getting started  with  knowledge  management.  16(4) (16–23).
Wang,  J.,  Zhao,  S.,  &  Yang,  J.  (2004).  Study  on  the Cultivation  of  Core  Competence  Based  on Tacit Knowledge.

## Ayu Endah Wahyuni
Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume V, No. 1, 15 Desember 2018
Wang, Z., Wang, N., & Liang, H. (2014). Knowledge sharing, intellectual capital and firm performance.  Emerald  Group  Publishing Limited , Vol. 52 No. 2.
Wiyanto.  (2014,  3  19).  Daya  Saing  Indonesia  Masih Rendah.  Retrieved  5  15,  2014,  from ekonomi.inilah.com: http://ekonomi.inilah.com/read/detail/208430 3/daya-saing-indonesia-masih- rendah#.U3Q3L_mSzkU