## Model Knowledge Management System Konseling Mahasiswa Berbasis Cloud Computing
H. Abdul Hamid Arribathi 1 , Dedeh Supriyanti 2 , Lusyani Sunarya* 3
*Penulis Korespondensi
1,2,3 Program Studi Teknik Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Raharja E-mail : 1 abdulhamid@raharja.info, 2 dedeh@raharja.info, * 3 lusyani@raharja.info

## Abstrak
Teknologi  informasi  semakin  berkembang  dan memberikan  dampak  yang  positif  pada dunia pendidikan. Implementasi konseling mahasiswa dengan Knowledge Management System merupakan  salah  satu  kontribusi  teknologi  informasi  pada  dunia pendidikan.  Banyak  manfaat yang  diberikan  Knowledge  Management  System  Konseling  Mahasiswa,  dalam  mengelola knowledge  yang  dibutuhkan  oleh  bagian  konselor  untuk  mendokumentasikan  konsultasi mahasiswa. Pengembangan dan penerapan sistem konseling dengan KMS membutuhkan biaya lebih  untuk  mempekerjakan  staf  profesional  untuk  memelihara  dan  meningkatkan ; aplikasi KMS Konseling mahasiswa. Untuk itu ; dibutuhkan perancangan sistem Knowledge Management System  Konseling  Mahasiswa  berbasis  Cloud  Computing.  Metode  penelitian  yang  dilakukan pada  tahap  pertama  adalah  mengumpulkan  data  dan  informasi  mengenai  Knowledge Management  dan  Konseling  Mahasiswa,  dan  cara  penggunaannya  untuk  membuat  Aplikasi Knowledge Management System ; Konseling Mahasiswa Berbasis cloud computing. Selanjutnya melakukan  studi  literatur  dan  tinjauan  pustaka,  perancangan  sistem  berupa  peracangan arsitektur  data,  perancangan  proses,  perancangan  artistekur  jaringan,  dan  perancangan  user interface.  Hasil  rancang  bangun  sistem  ini  dapat  memudahkan  isnstitusi  pendidikan  dalam menyelengarakan konseling mahasiswa secara online berbasis cloud computing.
Kata Kunci — Knowledge Management System, Konseling Mahasiswa, Cloud Computing

## Abstract
Information technology is increasingly developing and has a positive impact on the world of education. The implementation of student counseling with a Knowledge Management System is one  of  the  contributions  of  information  technology  in  the  world  of  education.  Many  benefits provided by the Student Counseling Knowledge Management System, in managing the knowledge needed  by  the  counselor  section  to  document  student  consultations.  The  development  and implementation of a KMS counseling system costs more to employ professional staff to maintain and  improve;  KMS  student  counseling  application;  For  this  reason,  it  is  necessary  to  design  a Cloud  Computing-based  Student  Counseling  Knowledge  Management  System.  The  research method  carried  out  in  the  first  stage  is  to  collect  data  and  information  about  Knowledge Management  and  Student  Counseling,  and  how  to  use  it  to  create  a  Knowledge  Management System  Application,  Student  Counseling  Based  on  cloud  computing.  Furthermore,  conducting  a literature  study  and  literature  review,  system  design  is  in  the  form  of  data  architecture compounding,  process  design,  network  design,  and  user  interface  design.  The  design  results  of this  system  can  facilitate  educational  institutions  in  conducting  online  cloud  computing-based student counseling.
Keywords — Knowledge Management System, Student Counseling, Cloud Computing

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi ; memberikan  dampak  positif  terhadap  dunia pendidikan.  Penerapan  konseling  mahasiswa  dengan Knowledge  Management  System merupakan  salah  satu  kontribusi  positif  teknologi  informasi  pada  institusi  pendidikan. Mengingat bahwa institusi pendidikan tidak hanya menyelenggarakan pembelajaran formal bagi mahasiswa, namun juga perlu memahami bahwa terdapat berbagai kendala dalam proses belajar mengajar,  baik  dari  faktor  internal ; maupun  faktor  eksternal. ; Kualitas  pembelajaran  di  kelas ; dipengaruhi oleh kualitas dosen yang mengampuhnya, dimana hal ini dapat menurunkan minat dan motivasi belajar bagi mahasiswa. ;
Selain  itu  mahasiswa  juga  dipengaruhi  oleh  beraneka  macam  pergaulan  negatif  para remaja  seusianya.  Terkadang  hal  tersebut  dapat  membuat  mahasiswa  tidak  dapat  membagi waktu dan pikirannya antara pergaulan dan fokus belajar untuk meningkatkan pengetahuannya. Banyak mahasiswa yang tidak mempunyai motivasi untuk datang ke kelas untuk belajar, karena terlalu  banyak  kegiatan  di  luar  kampus  yang  tidak  berhubungan  dengan  proses  belajarnya, sehingga  mahasiswa  tersebut  akan  ketinggalan  dalam  pemahaman  pelajaran  pada  mata  kuliah yang diikutinya.
Dengan  kondisi  tersebut,  maka  diperlukan  adanya  konseling  dan  bimbingan ; bagi mahasiswa  untuk  meningkatkan  motivasi  belajarnya.  Secara  konvensional  bimbingan  dan konseling dilakukan dengan cara tatap muka  langsung antara mahasiswa dan konselor. Namun jumlah  konselor  di  kampus  tidak  sebanding  dengan  jumlah  mahasiswa  yang  membutuhkan bimbingan  dan  konseling.  Sehingga  diperlukan  media  konseling  secara online yang  dapat memfasilitasi bimbingan dan konseling mahasiswa.
Dalam  pengolahan  konseling,  terkadang  ada  kesamaan  permasalahan  mahasiswa  yang satu  dengan  yang  lainnya,  sehingga  lebih  efektif  jika  permasalahan  yang  sudah  pernah  diatasi dalam konseling mahasiswa, dikelola oleh konselor dan admin sistem menjadi knowledge base yang  dapat  dipelajari  oleh  mahasiswa  sebelum  melakukan  bimbingan  dan  konseling  langsung kepada konselor. Dengan demikian diperlukan aplikasi untuk mengolah data konseling menjadi knowledge  base yang  dapat  diakses  secara online baik  melalui  media web  browser maupun dengan perangkat android. ;
Pengembangan  dan  penerapan  sistem  konseling  dengan Knowledge Management System membutuhkan biaya lebih untuk mempekerjakan staf profesional untuk maintenance dan meningkatkan ; pemanfaatan aplikasi KMS ; mahasiswa. Sehingga bagi institusi pendidikan yang tidak  memiliki  banyak  dana  dan  sumber  daya  manusia  khususnya  yang  memahami  teknologi sistem  informasi,  akan  terkendala  untuk  membuat  dan  mengoperasikan  sistem  tersebut. Teknologi cloud computing khususnya software as services menawarkan solusi untuk mengatasi hal tersebut diatas. Dengan menerapkan Knowledge Management System Konseling Mahasiswa berbasis cloud computing dapat mengatasi biaya pembuatan dan pemeliharaan sistem, sehingga sistem  ini  dapat  diadopsi  oleh  banyak  institusi  pendidikan,  baik  oleh  kampus-kampus  kecil maupun kampus-kampus yang besar. ;;
Knowledge  Management  System  (KMS) adalah  sebuah system ; dari Knowledge Management. KMS  merujuk  kepada  sekelompok  sistem  informasi  untuk  mengelola ; pengetahuan  didalam  organisasi,  yang  merupakan  sistem  berbasis  teknologi  informasi  yang dikembangkan  untuk  mendukung  dan  memprioritaskan  penciptaan  pengetahuan  (knowledge creation),  penyimpanan/pengambilan  kembali  pengetahuan (knowledge  storage/retrieval), pemindahan  pengetahuan (knowledge  transfer), dan  aplikasi  pengetahuan (knowledge application) dalam organisasi. ;
Knowledge  Management yaitu  “manajemen  dari  pengetahuan  organisasi  untuk menciptakan nilai bisnis dan membangun daya saing”. ; Knowledge Management mampu untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan mengaplikasikan knowledge sebagai kemampuan  untuk menciptakan dan mempertahankan peningkatan nilai dari inti kompetensi bisnis ; . [1]
Knowledge dapat dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu: 1. Explicit Knowledge ;
Explicit Knowledge dapat diartikan sebagai hasil pengetahuan yang telah berwujud misalnya skripsi, tugas akhir, laporan penelitian, buku dan semacamnya. ; 2. Tacit Knowledge ;
Tacit  Knowledge dapat  diartikan  sebagai  pengetahuan  yang  masih  tersimpan dalam  kepala pemiliknya.  Pengetahuan  yang  “tidak  terlihat”  karena  keberadaannya  yang  tersebar  dan embedded dalam  berbagai  bentuk,  seperti:  percakapan  antar  individu,  dialog,  pengalaman seseorang,  intelejensia  individu,  diskusi  formal  maupun  informal,  pemikiran-pemikiran, mekanisme pengambilan keputusan, dan lain sebagainya ; .
Gambar 1. SECI Process
Salah  satu  model  dalam  memahami  cara  organisasi  menciptakan knowledge yang dinamis adalah dengan SECI Process. Dalam SECI Process ini sebuah organisasi menciptakan knowledge melalui  interaksi  dinamis  antara explicit  knowledge dan  tacit knowledge. Interaksi untuk  proses  menciptakan knowledge ini  secara  umum  dikenal  dengan  nama knowledge conversion  (Nonaka,  1990,  1991,  1994;  Nonaka  dan  Takeuchi,  1995).  Terdapat  empat  model knowledge conversition, yaitu ; :
1. Conversion dari tacit  knowledge ke tacit  knowledge atau  disebut socialization . Ini adalah  proses  transfer of  knowledge secara  langsung  dari  satu  orang  ke  orang  lain dengan share  experiences, seperti  berinteraksi  bersama-sama  untuk  beberapa  waktu dalam environment yang sama (magang). ;
2. Conversion dari tacit  knowledge ke explicit  knowledge atau  disebut externalization . Tacit knowledge dijadikan explicit, artinya knowledge mengalami kristalisasi sehingga dapat dishare ke orang lain, dan menjadi dasar bagi new knowledge . ;
3. Conversion dari explicit    knowledge ke explicit    knowledge atau    disebut combination .  Ini adalah proses explicit knowledge dikonversi lagi kedalam.
4. bentuk yang lebih kompleks dan sistematis. Dari dalam dan luar organisasi knowledge dihimpun,  diedit,  dan  diproses  untuk  membentuk knowledge baru.  Selanjutnya, new knowledge ini  disebarkan  diantara  warga  dari  organisasi.  Semuanya  sangat  berguna bagi keberlangsungan organisasi. ;;
5. Conversion  dari  explicit  knowledge  ke  tacit  knowledge ,  atau  disebut  internalization. Proses  ini  berasosiasi  erat  dengan learning  by  doing .  Program  pelatihan  dapat menolong  peserta (employees) memahami  organisasi  dan  diri  mereka  sendiri.  Jika knowledge diinternalisasikan  menjadi tacit  knowledge yang  dimiliki  oleh  setiap individu  didalam  organisasi  dalam  bentuk shared  mental  model atau technical  know- how, ia  dengan  sendirinya  menjadi a  valuable  assets. Dengan  demikian  siklus  the SECI process kembali terulang (Nonaka dan Teece, 2001). ; [2]

## 1.1. Cloud Computing
Tidak  semua  aplikasi  berbasis  web  dapat  dimasukkan  ke  dalam  kategori cloud computing. NIST menetapkan setidaknya lima kriteria yang harus dipenuhi oleh sebuah sistem untuk bisa di masukkan dalam keluarga cloud computing , yaitu [MARIA 2009] : ;
1. Swalayan  (On  Demand  Self  Service) .  Customer  dimungkinkan  untuk secara  langsung memilih sumber daya yang dibutuhkan. ;;
2. Akses  Pita  Lebar  ( Broadband  Network  Access )  Layanan  terhubung  melalui  jaringan internet,  bisa  menggunakan thick  client atau thin  client ataupun  media  lain  seperti smartphone.
3. Sumberdaya  Terkelompok  ( Resource  pooling ).  Penyedia  layanan cloud ,  memberikan layanan  melalui  sumberdaya  yang  dikelompokkan  di  satu  atau  berbagai  lokasi  date center  yang  terdiri  dari  sejumlah  server  dengan  mekanisme  multitenant  yang memungkinkan sejumlah sumberdaya komputasi dapat digunakan secara bersama-sama oleh  sejumlah user, sumberdaya  tersebut  baik  yang  berbentuk  fisik  maupun  virtual, dapat dialokasikan untuk kebutuhan pengguna/customer sesuai permintaan. ; ;
4. Elastis  ( Rapid  elasticity ).  Kapasitas  komputasi  yang  disediakan  dapat  secara  fleksibel disediakan,  baik  itu  dalam  bentuk  penambahan  ataupun  pengurangan  kapasitas  yang diperlukan.Untuk  customer  dari  Rapid  elasticity  ini  seolah-olah  memiliki  kapasitas yang tak terbatas besarnya, dan dapat  dipakai (dibeli) kapan saja dengan jumlah berapa pun. ; ;
5. Layanan  terukur  ( Measured  Service ).  Sumberdaya cloud yang  tersedia  diatur  untuk dioptimasi  penggunaannya,  dengan  suatu  sistem  pengukuran  yang  mengukur penggunaan  dari  setiap  sumberdaya  yang  digunakan  (penyimpanan, memory, processor , lebar pita, aktivitas user, dan lainnya). [3] ;;

## Gambar 2. Karakteristik Cloud Computing
Terdapat  beberapa  tipe  layanan cloud  computing ,  diantaranya  terdiri  dari  empat  tipe penerapan cloud computing [SEACL 2009], yaitu Private  cloud . Di mana sebuah infrastruktur layanan cloud, dioperasikan  hanya untuk  sebuah  organisasi  tertentu.  Infrastruktur cloud itu dikelola oleh oleh pihak ketiga. Lokasinya pun bisa on-site ataupun off-site . Biasanya organisasi dengan skala besar mampu memiliki/mengelola private cloud ini. Kemudian Community cloud . Dalam model ini, sebuah infrastruktur cloud digunakan bersama-sama oleh beberapa organisasi yang  memiliki  kesamaan  kepentingan,  misalnya  dari  sisi  tingkat  keamanan  yang  dibutuhkan, dan  lainnya.  Jadi, community  cloud ini  merupakan  “pengembangan  terbatas”  atau  skala  besar dari private  cloud .  Selanjutnya  adalah Public  cloud .  Sesederhana  namanya,  jenis  cloud  ini diperuntukkan untuk umum oleh penyedia layanannya, public cloud dapat dipakai oleh siapapun namun dengan falisitas yang terbatas. Yang terakhir Hybrid cloud . Untuk jenis ini, infrastruktur cloud  yang  tersedia  merupakan penggabungan  dari  komposisi  dari  dua  atau  lebih  infrastruktur cloud (private, community, atau public). Di mana meskipun secara entitas mereka tetap berdiri sendiri-sendiri,  tapi  dihubungkan  oleh  suatu  teknologi/mekanisme  yang  memungkinkan portabilitas data dan aplikasi antar cloud itu. [3] ;;
Gambar 3. Tipe Cloud Computing
Dari  segi  layanan, cloud  computing Layanan  yang  disediakan  pada Cloud  Computing dapat dibagi dalam tiga kategori utama yaitu Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) dan yang terakhir adalah Infrastructure as a Service (IaaS)
Gambar 4. Jenis layanan cloud computing
Gambar 5. Arsitektur Cloud E-Learning as services
Layanan software  as  services telah  banyak  diterapkan  pada  berbagai  bidang,  diantaranya pada  dunia  pendidikan  berupa e-learning berbasis software  as  services .  Dalam  membuat arsitektur sistem tersebut terdiri dari 5 layer , dimana tiga layer pertama adalah layer-layer dari layanan cloud  computing berupa infrastructure  layer,  platform layer,  application  layer .  Pada application layer dikembangkan lagi menjadi dua layer lagi yaitu access layer yang bermanfaat untuk  memudahkan  implementasi  layanan  SaaS  agar  mudah  diakses  oleh  berbagai  macam perangkat  elektornik.  Selanjutnya user  layer ,  yaitu  layer  yang  memberikan  kemudahan  dalam mengelola pengguna SaaS yang berasal dari berbagai institusi pendidikan.
;;
1.2. Literature Review
Banyak penelitian yang dilakukan sebelumnya mengenai Knowledge Management System dan  konseling,  serta  penelitian  lain  yang  berkaitan  dengan cloud  computing .  Dalam  upaya mengatasi  permasalahan  seputar Knowledge  Management  System untuk  bimbingan  rohani mahasiswa  berbasis Web dan Android ini  perlu dilakukan  studi  pustaka  ( literature  review ) sebagai salah satu dari penerapan metode penelitian yang akan dilakukan. Diantaranya sebagai berikut : ;
1. Penelitian yang dilakukan oleh Bambang Ismaya. S.Ag., M.Pd. Dan Abduloh, S.Pd., M.Pd dari  Fakultas  Keguruan  Ilmu  Pendidikan  Program  Studi  Pendidikan  Bahasa  Inggris Universitas  Singaperbangsa  Karawang,  tahun  2015  yang  berjudul  “ Efektifitas  Layanan Bidang  Bimbingan  &  Konseling  Dalam  Meningkatkan  Prestasi Belajar  Mahasiswa  Prodi Pendidikan  Bahasa  Inggris  Fkip  Unsika ”. Penelitian  ini menyimpulkan  bahwa  sifat keterbukaaan  atau  kepercayaaan  pihak  perempuan  lebih  besar  dibanding  laki-laki  saat melakukan konseling. [4] ;
2. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Winda  Kurnia  Sari  dan  Ken  Ditha  Tania  dari  1,2  Jurusan Sistem  Informasi  Fasilkom  Unsri,  tahun  2014  yang  berjudul  “ Penerapan Knowledge Management  System  (KMS)  Berbasis  Web  Studi  Kasus  Bagian  Teknisi  dan  Jaringan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Sriwijaya ”. Penilitian menyatakan bahwa Knowledge management  terasa  sangat  dibutuhkan  pada  saat  ini  untuk  memfasilitasi  masalah pendokumentasian dan penggunaannya serta meningkatkan kualitas kerja bagi pegawai. [5] ;
3. Penelitian yang dilakukan oleh Ifdil dari Universitas Budi Luhur, tahun 2013 yang berjudul
“ Konseling Online Sebagai Salah Satu Bentuk Pelayanan E-konseling ”. ;
Penelitian ini menyimpulkan bahwa media konseling online dapat menggunakan website,
telephone/handphone, email, chat, dan video conferencing . [6] ; ;
4. Penelitian  yang  dilakukan  oleh Lim,  H.  S.,  &  Husain, tahun  2013  yang  berjudul “A study on cloud computing adoption in e-business”. Penelitian ini menjelaskan pemodelan aplikasi pada layanan software as services berbasis cloud computing. [7] ;
5. Penelitian yang dilakukan oleh Nungki Selviandro dan Zainal A. Hasibuan dari Universitas Indonesia,  tahun  2011  yang  berjudul  “ Cloud ‐ Based  E ‐ Learning  A Proposed  Model  and Benefits  by  Using  E-Learning  Based  on  Cloud  Computing  for  Educational  Institution ”. Penelitian ini menjelaskan arsitektur software as services pada banyak institusi pendidikan dengan  menerapkan  5  layer,  yaitu infrastructure layer,  platform  layer,  application  layer, access layer dan user layer . [8] ;; Dari literature  review yang  ada,  telah  banyak  penelitian  mengenai  Konseling  dan Knowledge  Management  System. Namun  dapat  disimpulkan  pula  bahwa  belum  ada  peneliti yang  secara  khusus  membahas  mengenai  perancangan Model  Knowledge Management  System Konseling  Mahasiswa  berbasis Cloud  Computing ,  yang mememanfaatkan  teknologi cloud computing khususnya software as services untuk mengelola konseling mahasiswa. ;

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  Deskriptif  Kualitatif,  yang  bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang lebih mendalam dan lengkap dari obyek yang akan diteliti. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam metode penelitian ini antara lain : ;

## Gambar 6. Kegiatan Penelitian
2.1.  Analisis Kebutuhan Sistem Kebutuhan sistem aplikasi Knowledge Management System terdiri dari dua kebutuhan, yaitu kebutuhan non fungsional dan kebutuhan fungsional. ;;; Adapun non fungsional aplikasi ini adalah :
1. Kebutuhan operasional ;
2. Kebutuhan performansi ;
3. Kebutuhan keamanan system ;
4. Kebutuhan budaya organisasi ;
Kebutuhan fungsional pada aplikasi ini terdiri dari:
1. Pengelolaan diskusi ;
2. Pengambilan dokumen ;
3. Pencarian data, informasi dan pengetahuan ;
4. Pengiriman data, informasi dan dokumen ;
5. Pengiriman ide, gagasan dan pengalaman ;
6. Pembuatan dokumen hasil diskusi ;
7. Penyediaan data, informasi dan dokumen ;
8. Pengelolaan Pengguna ;

## 2.2.   Perancangan Basis Data
Dalam  membuat Knowledge Management System Konseling Mahasiswa
berbasis Cloud Computing ini dibutuhkan desain database sebagai berikut : ;

## Gambar 7. Rancangan Basisdata

## 2.3.   Perancangan Arsitektur Sistem
Dalam  pengembangan  aplikasi knowledge  management  system dilakukan  perancangan arsitektur  sistem.  Aplikasi Knowledge  Management  System Konseling  Mahasiswa dikembangkan  dengan  sistem  berbasis web dengan  teknologi cloud  computing . Server terdiri dari database server, web server dan application server . ;
Gambar 8. Arsitektur Sistem KMS Konseling Mahasiswa
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Antarmuka  sistem  dirancang  untuk  memudahkan  pemakai  dalam  menggunakan  sistem yang  akan  dikembangkan,  sehingga  lebih user  friendly .  Rancangan  antarmuka  aplikasi  ini meliputi: ;
a.  Halaman Login ;
Gambar 9. Halaman Login
Halaman login untuk  mengatur  hak  akses users. ; Dimana  penggunanya  adalah  para mahasiswa  yang  ingin  melakukan  konseling  secara online dan para  konselor  yang ditugaskan oleh perguruan tinggi. ;

## b. Halaman Membuat User
Halaman   ini   digunakan   untuk   menambahkan user dan  mengatur hak akses user, apakah sebagai konselor atau sebagai mahasiswa. Sehingga user yang mengakses sistem ini dapat dibedakan fitur-fitur aplikasi yang dapat diakses oleh masing-masing user. ;
Gambar 10. Halaman Membuat User c. Halaman Forum Diskusi
Terkadang  dalam  melakukan  konseling  dibutuhkan  sebuah  forum  untuk  berdiskusi  antar users, sehingga  komunikasi  berupa  asynchronous,  dimana  komunikasi  antar users tidak secara realtime. ;

## d.  Halaman Chatting
Dalam  berkomunikasi  secara realtime antara  mahasiswa  dengan  konselor  dapat menggunakan  fitur  aplikasi chatting. Dimana  mahasiswa  dapat  bertanya  langsung  kepada konselor,  dan  konselor  pun  dapat  menjawab  pertanyaan  mahasiswa  secara synchrounous atau langsung. ;

## Gambar 12. Halaman Chatting

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  pebahasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  skenario Knowledge Management  System Konseling  Mahasiswa  untuk  mendukung  aktifitas  dan meningkatkan kinerja konseling mahasiswa di institusi pendidikan, merupakan implementasi dari SECI model Nonaka ; yang  terdiri  dari socialization,  exernalization, internalization, dan combination . Sosialisasi  diimplementasikan  dengan  diskusi, penulisan  ide,  gagasan  atau  pengalaman  baru, Kombinasi dan Internalisasi dengan pencarian dan pengaksesan dokumen.

## 5. SARAN
Pengaksesan dan penyediaan dokumen serta penyerapan pengetahuan para pengguna yaitu konselor  dan  mahasiswa,  menjadi  unik  untuk  model  KMS  yang  dikembangkan  pada  institusi pendidikan  tinggi.  Implementasi Knowledge  Management  System dengan  teknologi cloud computing dapat  mempercepat proses  dalam  melayani  konsultasi  mahasiswa  dan mendokumentasikannya  menjadi knowledge yang  dapat  diakses  kembali  oleh  pengguna  yang lain. ;
UCAPAN TERIMA KASIH Penelitian ini dapat berlangsung baik karena dibiayai oleh Direktorat Riset dan Pengabdian masyarakat  (DRPM),  Direktorat  Jenderal  Penguatan  Riset  dan  Pengembangan-Kementrian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi (Ristekdikti), oleh karena itu kami mengucapkan terima kasih kepada DRPM-Ristekdikti mengenai pendanaan Penelitian Dosen Pemula (PDP) ini.
Penulis  juga  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Perguruan  Tinggi  Raharja  yang  telah memberikan  kesempatan,  untuk  melakukan  penelitian  guna  menyelesaikan  penulisan  ini. Semoga melalui penulisan artikel ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Haris, Jonathan Sofian Lusa. Model Knowledge Management System Dengan Teknologi Cloud Computing . Senmi Budi Luhur, 2011. ;
[2] Von  Krogh,  G.,  Nonaka,  I.,  &  Rechsteiner,  L.  (2012). Leadership  in  organizational knowledge  creation:  A  review  and  framework. Journal  of  Management  Studies , 49 (1),
240-277.
[3] Nungki Selviandro dan Zainal A. Hasibuan. Cloud-Based E-Learning A Proposed Model and  Benefits  by  Using  E-Learning  Based  on  Cloud  Computing  for  Educational Institution , tahun 2011. ;
[4]     Ismaya, B., & Abduloh, A. (2015). Efektifitas Layanan Bidang Bimbingan & Konseling Dalam Meningkatkan Prestasi Belajar Mahasiswa Prodi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP UNSIKA. Majalah Ilmiah SOLUSI , 2 (05). ;
[5]     Sari,  W.  K.,  &  Tania,  K.  D.  (2014).  Penerapan Knowledge  Management  System  (KMS) Berbasis Web Studi  Kasus  Bagian  Teknisi  dan  Jaringan  Fakultas  Ilmu  Komputer Universitas Sriwijaya. Jurnal Sistem Informasi, 6(2). ;
[6]    Ifdil,  I.,  &  Ardi,  Z.  (2013).  Konseling Online Sebagai  Salah  Satu  Bentuk  Pelayanan  E- konseling. Jurnal Konseling dan Pendidikan, 1(1), 15-22. ;
[7]   Lim,  H.  S.,  &  Husain,  W.  (2013). A  study  on  cloud  computing  adoption  in  e- business. Jurnal Sistem Informasi , 9 (1), 13-17. ;
[8]    Selviandro, N., & Hasibuan, Z. A. (2013, March). Cloud-Based E-Learning: A Proposed Model And Benefits By Using E-Learning Based On Cloud Computing For Educational Institution. InInformation and Communication Technology-EurAsia Conference (pp. 192- 201). Springer, Berlin, Heidelberg. ;