## JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT DIKEMAS VOL. 5, No. 1 Tahun 2021

## Digital Marketing Sebagai Strategi Meningkatkan Jumlah Konsumen UMKM Putra Salman di Kabupaten Magelang
Dimas Sasongko* 1 , Agung Khairul Imam 2 , Gandhi Dwi Prabowo 3 , Arif Aryawan 4 , Bagus Danar Dono 5 , Alwan Badiq Purnomo 6
1,2,3,4,5,6 Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Magelang Jl. Mayjend. Bambang Soegeng, Mertoyudan, Magelang 56172 e-mail: * 1 dimassasongko@ummgl.ac.id

## Abstrak
Digital  Marketing  adalah  kegiatan  promosi  dan  pencarian  pasar  melalui  media  digital secara  online  dengan  memanfaatkan  berbagai  sarana  misalnya  jejaring  sosial.  Digital Marketing sangat diperlukan guna meningkatkan banyak sektor mulai dari micro hingga macro. Kendala yang dialami dari usaha UMKM Putra Salman antara lain kesulitan mengemas produk dalam  menarik  dan  belum  memanfaatkan  Teknologi  Informasi  dalam  promosi  produk.  Tujuan dari  kegiatan  ini  adalah  memberikan  pelatihan  dan  pendampingan  kepada  UMKM  Putra Salman  tentang  implementasi  Digital  Marketing  untuk  meningkatkan  jumlah  konsumen. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilaksanakan dalam waktu  3 (tiga) bulan terbagi dalam lima tahap yaitu: (1) tahap sosialisasi, (2) tahap pelatihan, (3) tahap pendampingan, (4) tahap  monitoring  evaluasi,  dan  (5)  pelaporan.  Hasil  dari  Pengabdian  Kepada  Masyarakat adalah UMKM Putra Salman memiliki sosial media Instagram dan Facebook, selain itu pemilik UMKM Putra Salman memiliki kemmapuan mengelola media sosial dan memiliki pengetahuan tambahan tentang Digital Marketing.
Kata kunci—Digital Marketing, UMKM, Media Sosial, Instagram, Facebook

## Abstract
Digital  Marketing  is  a  promotional  activity  and  market  search  through  digital  media online  by  utilizing  various  means  such  as  social  networking.  Digital  Marketing  is  needed  to improve many sectors from micro to macro. Constraints experienced by Putra Salman's MSME business include difficulties in packaging products in attracting and not yet utilizing Information Technology  in  product  promotion.  The  purpose  of  this  activity  is  to  provide  training  and assistance  to  Putra  Salman  MSMEs  regarding  the  implementation  of  Digital  Marketing  to increase the number of consumers. Community Service Activities are carried out within 3 (three) months  divided  into  five  stages,  namely:  (1)  the  socialization  stage,  (2)  the  training  phase,  (3) the  mentoring  stage,  (4)  the  evaluation  monitoring  stage,  and  (5)  reporting.  The  Result  of Community Service is Putra Salman's MSME which has social media Instagram and Facebook. Besides that, the owner of Putra Salman MSME has the ability to manage social media and has additional knowledge about Digital Marketing.

## Keywords—Digital Marketing, MSME, Social Media, Instagram, Facebook

## 2

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi, yang ditandai dengan perkembangan teknologi komputer dan teknologi komunikasi  serta  transportasi,  membuat setiap  pelaku  bisnis  dituntut  memiliki  infra struktur teknologi informasi, sebagai tuntutan  kemajuan  zaman  (Susena  & Ratnawati, 2020).
Sentuhan
Digital Marketing  saat  ini  sudah  semakin  marak dilakukan,  tentunya  hal  ini  dibuktikan dengan beralihnya era yang sudah memasuki industri 4.0 yang mana sudah masuk sampai keranah UMKM. Bisnis menerapkan teknologi dan media digital untuk meningkatkan  daya  saing  UMKM  mereka melalui  optimalisasi  proses  internal  dengan memanfaatkan media online sebagai kuncinya.  Kunci  proses  Digital  Marketing adalah mencakup penelitian dan pengembangan, pemasaran, manufaktur, dan logistik masuk dan keluar. Digital Marketing sangat diperlukan guna meningkatkan  banyak  sektor  mulai  dari micro  hingga  macro.  Tidak  luput  dari  hal tersebut bidang kearifan lokal pun harus ikut dilestarikan  guna  menjaga  kearifan  lokal tetap  eksis  dan  terjaga  diperlukan  sentuhan digital  bisnis  agar  UMKM  yang  bersifat kearifan lokal tidak termarginalkan (Putra et al., 2019).
Digital Marketing adalah kegiatan promosi  dan  pencarian  pasar  melalui  media digital  secara  online  dengan  memanfaatkan berbagai  sarana  misalnya  jejaring  sosial. Dunia  maya  kini  tak  lagi  hanya  mampu menghubungkan  orang  dengan  perangkat, namun  juga  orang  dengan  orang  lain  di seluruh  penjuru  dunia.  Digital  Marketing yang  biasanya  terdiri  dari  pemasaran interaktif dan terpadu memudahkan interaksi antara  produsen,  perantara  pasar,  dan  calon konsumen.  Di  satu  sisi,  Digital  Marketing memudahkan pebisnis memantau dan menyediakan segala kebutuhan dan keinginan calon konsumen, di sisi lain calon konsumen juga bisa mencari dan mendapatkan informasi produk hanya
dengan cara menjelajah dunia maya sehingga
mempermudah proses pencariannya (Purwana et al., 2017). Secara sederhana digital marketing adalah terminologi yang mencoba mendeskripsikan jasa  pemasaran  terintegrasi  yang  digunakan untuk  menarik  perhatian,  serta  pelibatan konsumen  secara  online  (Rubiyanti  et  al., 2020).
UMKM  Putra  Salman  merupakan  salah satu usaha yang terletak di Desa Ambartawang,  Kec.  Mungkid,  Kabupaten Magelang,  Provinsi  Jawa  Tengah.  UMKM Putra  Salman  memiliki  produk  olahan makanan  berupa  keripik  puyur  yang  diberi merek  Keripik  Puyur  King  Salman.  Bisnis ini  menghasilkan  beberapa  varian  rasa  dari olahan  keripik  singkong.  Antara  lain  dari varian  rasa  itu  adalah  puyur  balado,  puyur original, puyur pedas asin. Dalam satu bulan usaha  ini  dapat  menghabiskan  kurang  lebih sekitar  200kg  bahan  baku.  Setelah  diolah, bahan  baku  ini  akan  menjadi  keripik  siap jual  sekitar  175kg  dan  jika  di  kemas  maka akan menjadi sekitar 70 hingga 75 kemasan. Setiap kemasan berisikan sekitar 2.5kg yang siap  di  kirim  ke  sejumlah  toko.  Dalam  satu toko akan menjual sekitar 35 kemasan dalam rentan waktu satu bulan.
Kendala  yang  dialami  dari  usaha UMKM  Putra  Salman  antara  lain  sulitnya mengemas produk dalam kemasan kecil dan menarik  untuk  dapat  di  pasarkan  di lingkugan usaha yang membutuhkan kemasan kecil dan modern. Seperti minimarket maupun warung–warung. Untuk saat  ini  pemasaran  hanya  di  lakukan  dalam jumlah  kemasan  besar  sehingga  pendapatan yang  di  dapat  masih  belum  dapaat  di maksimalkan.  Untuk  media  promosi  sendiri masih  dalam  metode  konvensional  dan belum  memanfaatkan  Teknologi  Informasi khususnya  Internet  yang  saat  ini  sedang berkembang.  Diharapkan  dengan  adanya program pengabdian ini dapat lebih memberikan  edukasi  dalam  bidang  usaha, penjualan,  dan  pemasaran  sehingga  dapat menjangkau  pasar  yang  lebih  luas  dari
sebelumnya.  Jangkauan  pasar  yang  lebih luas  akan  meningkatkan  jumlah  konsumen yang  secara  otomatis  akan  meningkatkan omset penjualan.

## II. METODE
Pelaksanaan
Pengabdian Kepada Masyarakat  (PKM)  yang  dilaksanakan menggunakan metode transfer ilmu pengetahuan kepada mitra melalui pelatihan dan  pendampingan.  Pendampingan  dan pelatihan  dilakukan  dengan  memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang pemanfaatan Digital  Marketing sebagai strategi untuk meningkatkan jumlah konsumen.
Kegiatan Pengabdian kepada
Masyarakat ini dilaksanakan dalam waktu  3 (tiga) bulan terbagi dalam lima tahap seperti yang terlihat pada Gambar 1 yaitu: (1) tahap sosialisasi,  (2)  tahap  pelatihan,  (3)  tahap pendampingan,  (4)  tahap  monev,  dan  (5) pelaporan.  Berdasarkan  gambar  1,  maka tahapan kegiatan ini meliputi:
Gambar 1 Tahap pelaksanaan pengabdian
Pada  tahap  sosialisasi  adalah  kegiatan untuk koordinasi tim pengabdian masyarakat dengan  mitra  sasaran,  yaitu  usaha  UMKM PUTRA  SALMAN  membahas  tentang rumusan  masalah  yang  ada,  kegiatan
pelatihan  dan  tujuan  dilakukan  pelatihan tersebut.
Pada  tahap  pelatihan  tim  pengabdian masyarakat  akan  membuat  media  sosial yang  sesuai  dengan  kebutuhan  usaha  mitra. Kemudian  dilanjutkan  dengan  pelatihan berupa  penggunaan  sosial  media  untuk pemilik/admin. Sebelum melakukan pelatihan, tim pengabdian masyarakat memberikan  brain  stroming  terlebih  dahulu mengenai digital marketing dan media sosial agar  mitra  memiliki  gambaran  tentang  apa yang  akan  dilakukan.  Selain  itu  tim pengabdian  masyarakat  akan  menunjukan beberapa  desain packing yang  baru  sebagai referensi  untuk  membuat  produk-produk yang lebih menarik dan ekonomis.
Kegiatan pengabdian menargetkan pemilik  UMKM  Putra  Salman  sebagai admin  dari  media  sosial  agar  dapat menggunakan  secara  maksimal  sebagai salah  satu  platform  untuk  memasarkan produk  serta  hal  hal  lain  dalam digital marketing .  Selain  itu  pendampingan  juga dilakukan  dalam  kegiatan  pengambilan dokumentasi produk dan pengemasan/ packing produk.
Pada  tahap  monitoring  evaluasi  tim pengabdian  akan  menguji  secara  praktik kemampuan  mitra  dalam  menggunakan media  sosial  yang  dimiliki  sebagai  modal utama dalam menerapkan Digital Marketing . Pada  tahap  terakhir  yaitu  pelaporan, terdiri  dari  kegiatan  penyusunan  output pengabdian  kepada  masyarakat  berupa publikasi artikel ilmiah dan publikasi media massa.
III. HASIL DAN PEMBAHASAN Program Pengabdian Kepada
Masyarakat  yang  dilaksanakan  bertujuan untuk  meningkatkan  jumlah  konsumen  dan omset  penjualan  keripik  puyur  milik UMKM  Putra  Salman.  Harapan  dari kegiatan  yang  sudah  dilaksanakan  dapat memberikan  dampak  jangka  panjang  yaitu kesejahteraan  ekonomi  para  pelaku  UMKM yang  lebih  baik.  Berikut  ini  adalah
4
serangkaian  hasil  dari  kegiatan  yang dilakukan  oleh  tim  Pengabdian  Kepada Masyarakat  yang  terdiri  dari  pelatihan internet,  sosialisasi  dan  pelatihan  desain logo  produk,  pembuatan  sticker,  sosialisasi dan  pendampingan  penggunaan  kemasan produk,  dan  sosialisasi  dan  pendampingan penggunaan digital marketing.
Dengan adanya pelatihan Internet seperti yang  terlihat  pada  Gambar  2,  diharapkan mitra  dalam  hal  ini  adalah  pemilik  usaha
UMKM Putra Salman mampu mengoperasikan serta menggunakan internet khususnya penggunaan media sosial sebagai strategi pemasaran Dalam kegiatan pelatihan ini  tim  pengabdian  melakukan  proses pengenalan  dan  implementasi  berbagai model    pemasaran    dan    penjualan menggunakan    aplikasi    yang    terhubung secara  online    melalui    kegiatan    pelatihan berkelanjutan.    Sehingga  usaha  mikro berpeluang untuk meningkatkan kemampuan pasar bagi produk mereka yang memiliki peluang inovasi.

## Gambar 2
Kegiatan pelatihan internet
Pada  jaman  sekarang,  media  internet cenderung lebih banyak dimanfaatkan untuk keperluan  berbagai  kegiatan  bisnis  terutama kegiatan  pemasaran,  karena  sifat  jangkauan yang  lebih  luas  dan  tidak  dibatasi  oleh tempat dan waktu.
Dengan dilakukan sosialisasi dan pelatihan  desain  logo  produk  diharapkan
mitra  menjadi  lebih  mengetahui  pentingnya desain  logo  pada  sebuah  produk  dan mengetahui  cara  pembuatan  logo  yang bagus  dan  baik,  serta  bisa  menarik  minat konsumen dan produk tidak tertukar dengan produk lainnya. Sosialisasi serta pendampingan desain logo produk dilaksanakan secara berkala.

## Gambar 3
Survey logo produk
Pertama,  sosialisasi  tentang  pengenalan desain yaitu pemberian pengetahuan (literasi) tentang apa itu logo, apa tujuan dari logo,  serta  manfaat  dan  pentingnya  logo dalam  sebuah  produk.  Setelah  mitra  diberi pengetahuan tentang pentingnya desain logo produk. Dalam hal ini dilakukan pendampingan,  editing  dan  juga  evalusai desain produk terhadap mitra. Tim pengabdian  pada  awalnya  membuat  dua desain logo yang kemudian dibuat polling di media  sosial  seperti  yang  terlihat  pada Gambar  3.  Hasil  dari  desain  logo  produk keripik  puyur  King  Salman  seperti  yang terlihat pada Gambar 4.

## Gambar 4
Logo Keripik Puyur Putra Salman
Dalam  pelatihan  dan  pendampingan pembuatan  sticker  diharapkan  mitra  bisa menguasai  penggunaan  dan  keunggulan sticker dalam kemasan. Stiker dapat menjadi salah  satu  cara  terbaik  untuk  memberikan informasi  tambahan  bagi  konsumen,  dan juga  dapat  digunakan  untuk  menyoroti informasi  utama  yang  dapat  meningkatkan kemungkinan terjadinya peningkatan penjualan  atas  produk  atau  jasa  yang  kita tawarkan.

## Gambar 5
Implementasi sticker pada kemasan produk
Hal-hal  seperti  detail  kontak, harga, dan detail  produk  /  layanan  utama  semuanya termasuk  ke  dalam  fungsi  stiker  yang  dapat membuat  stiker  tersebut  lebih  terlihat  oleh calon  pelanggan,  terutama  apabila  kita menggunakan  desain  yang  kreatif  dan menarik.  Implementasi  sticker  pada  produk
kemasan  seperti  yang  terlihat  pada  Gambar 5.  Dengan  diadakanya  sosialisasi  dan pelatihan  desain  logo  produk  diharapkan mitra  menjadi  lebih  mengetahui  pentingnya desain  logo  pada  sebuah  produk  dan mengetahui  cara  pembuatan  logo  yang bagus  dan  baik,  serta  bisa  menarik  minat konsumen dan produk tidak tertukar dengan produk lainnya. Sosialisasi serta pendampingan desain logo produk dilaksanakan secara berkala.
Di  harapkan  mitra  bisa  menguasai penggunaan  kemasan stand  pouch plastik transparan  dengan  benar  dan  mengetahui cara  pengemasan  produk  yang  baik  agar produk tahan lama. Dalam program kerja ini ada  beberapa  hal  yang  dilakukan,  yang pertama yaitu sosialisasi tentang pengemasan  produk  yang  baik  dan  aman bagi  konsumen.  Kemasan  produk  keripik puyur  Putra  Salman  seperti  yang  terlihat pada Gambar 6.

## Gambar 6
Kemasan keripik puyur Putra Salman
Dalam  hal  ini  mitra  diberikan  literasi tentang  pentingnya  pengemasan  yang  baik pada  sebuah  produk  terutama  produk makanan  ringan  dan  alasan  mengapa kemasan  stand  pouch  plastik  transparan banyak  dipilih  oleh  produsen  tak  lain  agar bisa  memperlihatkan  isi  produk  yang dikemas di dalamnya kepada calon konsumen.  Kemudian  kegiatan  selanjutnya adalah  pelatihan  dan  pendampingan  tentang
6
kemasan stand pouch yang sudah dilengkapi dengan zipper dibagian  atas,  sehingga membantu  pelaku  usaha  yang  belum memiliki  mesin  pengemas  otomatis.  Di  sini mitra diajarkan bagaimana tata cara penggunaanya alat tersebut.
Dengan  pelatihan  ini  diharapkan  mitra dapat  memasarkan  produk  mereka  sendiri secara  online  atau  melalui  media  sosial. Dalam program kerja ini ada beberapa yang harus  dilakukan.  Pertama  kali  yang  harus dilakukan  adalah  cara  mengenalkan  kepada mitra tentang Digital Marketing . Masyarakat biasanya menggunakan media  sosial  yang  umum  dan  mudah  dalam penggunaannya contohnya seperti instagram atau  facebook.  Hasil  dari  pelatihan  dan pendampingan penggunaan Digital Marketing adalah  berupa  promosi  melalui akun media sosial seperti yang terlihat pada Gambar 7.
Gambar 7 Promosi melalui media sosial

## IV. KESIMPULAN
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat yang sudah dilaksanakan bermitra dengan UMKM Putra Salman telah terlaksana  5  program  kerja  yaitu  pelatihan internet,  sosialisasi  dan  pelatihan  desain logo  produk,  pembuatan  sticker,  sosialisasi dan  pendampingan  penggunaan  kemasan produk,  dan  sosialisasi  dan  pendampingan penggunaan  digital  marketing.  Pemanfaatan Digital Marketing diharapkan mampu meningkatkan jumlah konsumen yang otomatis  akan  sejalan  dengan  peningkatan omset penjualan dari UMKM Putra Salman. Hasil  dari  Pengabdian  Kepada  Masyarakat adalah  UMKM  Putra  Salman  memiliki sosial media Instagram dan Facebook, selain itu  pemilik  UMKM  Putra  Salman  memiliki kemmapuan  mengelola  media  sosial  dan memiliki  pengetahuan  tambahan  tentang Digital Marketing.

## V. SARAN
Dari  serangkaian  kegiatan  Pengabdian
Kepada
Masyarakat yang sudah dilaksanakan,  banyak  sekali  hal  yang menjadi potensi keberlanjutan untuk mengembangkan  model  pemasaran  dengan memanfaatkan  Teknologi  Informasi  di UMKM  Putra  Salman.  Digital  Marketing sampai  sekarang  masih  belum  tergarap dengan  apik  di  UMKM  tersebut  dan  masih kurangnya pelaku UMKM untuk
mempelajari  lebih  jauh  tentang  bagaimana menggunakan  media  sosial  / marketplace sebagai  teknik Digital  Marketing .  Dalam program kerja yang disosialisasikan oleh tim pengabdian juga memberikan sedikit pembahasan mengenai bagaimana menetukan  target  dan  jenis  media  yang digunakan.  Strategi  pertama  tentunya  mitra perlu  menentukan  target  pemasaran  produk UMKM tersebut.
Tim pengabdian merekomendasikan  kepada  pemilik  UMKM untuk  dapat  memaksimalkan  media  sosial yang sudah dihasilkan selama pelatihan dan pendampingan,  dan  secara  teratur  untuk dapat melakukan posting
untuk
mempromosikan  keripik  puyur  hasil  produk olahan dari UMKM Putra Salman.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  Pengabdian  Kepada  Masyarakat mengucapkan terima kasih atas terselenggaranya  pengabdian  ini  kepada LP3M Universitas Muhammadiyah Magelang  dan  mitra  pengabdian  UMKM Putra Salman Kabupaten Magelang. Pengabdian Kepada Masyarakat
terselenggara  pada  Program  Pengabdian Pada  Masyarakat  Terpadu  (PPMT)  Batch  1 Tahun 2020.

## DAFTAR PUSTAKA
Susena,  E.,  &  Ratnawati,  A.  Y.  (2020).
Manajemen Marketing Era Digital Bagi Pengrajin Mebel di Kecamatan Karangmalang,  Sragen,  Jawa  Tengah Untuk Meningkatkan Penjualan.
DIKEMAS  (Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat) , 4 (1).
Purwana,  D.,  Rahmi,  R.,  &  Aditya,  S. (2017).  Pemanfaatan  Digital  Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan
Menengah  (UMKM)  Di  Kelurahan Malaka  Sari,  Duren  Sawit. Jurnal Pemberdayaan  Masyarakat  Madani (JPMM) , 1 (1), 1–17.
[Putra,  I.  N.  T.  A.,  Kartini,  K.  S.,  &  Dewi, L. G. K. (2019). Sentuhan Digital Bisnis (Teknologi  Informasi)  pada  UMKM Studi  Kasus:  Pemasaran  Produk  Adi Upakara. International  Journal  of Natural  Science  and  Engineering , 3 (2),
79–84. Rubiyanti,  R.,  Sri,  T.,  &  Wibowo,  A. (2020).  Strategi  Kewirausahaan  dan Digital Marketing Produk Teh Binahong  di  Tawang,  Tasikmalaya, Jawa Barat. DIKEMAS (Jurnal
Pengabdian Kepada Masyarakat) , 4 (1).