Jurnal Cahaya Mandalika,  Vol. 3, No. 1, 2022 ,e- ISSN: 2721-4796 Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM Copyright © 2021 Publisher:  Institut Penelitian & Pengembangan Mandalika Indonesia

## HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN  EMOSIONAL DENGAN KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI PADA SISWA KELAS XI SMA NEGERI 6 MATARAM TAHUN PELAJARAN 2021/2022
Delta Septya Rahayu 1 , dan Nurul Iman 2
1,2 Program Studi Bimbingan dan Konseling, Fakultas Ilmu Pendidikan dan Psikologi Universitas Pendidikan Mandalika Email: nuruliman@undikma.ac.id
Abstrak: Emosional  adalah  kecakapan  utama,  suatu  kemampuan  didalam  memantau  perasaaan  diri sendiri  dan  perasaan  orang  lain  serta  menggunakan  informasi  untuk  mengarahkan  pikiran  dan  tindakan. Kecerdasan  emosional  adalah  merupakan  kemampuan  untuk  memantau  perasaan  diri  sendiri  dan  orang lain  agar  mampu  mengarahkna  pikiran  dan  tindakan  sehingga  menghasilkan  perilaku  yang  baik. Berkomunikasi  merupakan  sarana  untuk  berinteraksi  antara  individu  satu  dengan  individu  lainnya. Keberhasilan dalam berkomunikasi sangat ditentukan oleh kemampuan berkomunikasi seseorang menjadi bagus  dan  bermakna,  maka  untuk  mengasah  kemampuan  tersebut  dapat  melalui  proses pembelajaran.rumusan  masalah dalam penelitian  ini adalah “Apakah ada  Hubungan  Antara  Kecerdasan Emosional  Dengan  Keterampilan  Berkomunikasi  Siswa  di  SMA  Negeri  6  Mataram  Tahun  Pelajaran 2021/2022?”.  Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  “Untuk  mengetahui  Hubungan  Antara  Kecerdasan Emosional  dengan  Keterampilan  Berkomunikasi  pada  Siswa  SMA  Negeri  6  Mataram  Tahun  Pelajaran 2021/2022”. Populasi dalam penelitian ini ada 2 kelas XI IIS 1 dan XI IIS 2 SMA Negeri 6 Mataram yang berjumlah  378  siswa,  sampel  yang  digunakan  berjumlah  69  siswa.  Tehnik  pengambilan  sampel menggunakan purposive sampling Dalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode  angket  sebagai  motode  pokok,  observasi,  dokumentasi,  dan  wawancara  sebagai  metode pelengkap.  Analisis  data  menggunakan  rumus product  moment .  Bedasarkan  hasil  analisis  data  dengan taraf signifikan 5% maka diperoleh hasil penelitian yaitu nilai rxy lebih besar dari nilai r product moment (rxy 0.992 > r product moment 0,224) . Kenyataan ini menunjukkan bahwa nilai rxy yang diperoleh dari hasil  analisis  data  dapat  disimpulkan  bahwa:  Ada  Hubungan  Antara  Kecerdasan  Emosional  dengan Keterampilan Berkomunikasi pada Siswa XI SMA Negeri 6 Mataram Tahun Pelajaran 2021/202, dengan demikian dalam penelitian ini dinyatakan Signifikan. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional dan Keterampilan Berkomunikasi

## PENDAHULUAN
Manusia  sesuai  dengan  kodratnya  adalah  mahluk  sosial  atau  mahluk bermasyarakat. Manusia sebagai mahluk sosial, hidup bersama dengan manusia lainnya karena  di  dalam  dirinya  terdapat  dorongan  dan  kebutuhan  untuk  berhubungan  atau berintraksi  dengan  indvidu  lainnya.  Interaksi  tersebut  dapat  berjalan  dengan  baik apabila  masing-masing  individu  mampu  berkomunikasi  secara  efektif  sehingga  dari komunikasi tersebut terbentuklah hubungan antar pribadi yang baik.
Hubungan  antar  pribadi  memainkan  peran  penting  dalam  membentuk  kehidupan sosialnya.  Adapun  yang  seharusnya  dapat  dilakukan  oleh  individu  agar  dapat  hidup harmonis  dengan  individu  lainnya  adalah  dengan  mampu  berkomunikasi  positif,  baik secara  verbal  maupun  nonverbal.  Setiap  individu  tergantung  kepada  individu  lainnya dalam  hal  emosi,  pemahaman  informasi,  dukungan  dan  berbagai  bentuk  komunikasi yang mempengaruhi citra dirinya serta membantunya mengenali harapan-harapan orang lain. Salah satu  area dalam  hubungan  antar pribadi  yang penting  adalah  emosi, karena emosi  merupakan  warna  dan  musik  kehidupan  (Prasetya  &  Gunawan,  2018).  Adapun menurut Santrock (2007) emosi pula yang mengikat orang untuk hidup berdampingan.
Manusia  mempunyai  kecendrungan  untuk  menikmati  emosi  yang  positif  dan merasa tidak nyaman dengan emosi negatif. Kadang-kadang permasalahan yang muncul juga  karena  disebabkan  oleh  intensitas  atau  cara  yang  salah  dalam  mengekspresikan
Jurnal Cahaya Mandalika,  Vol. 3, No. 1, 2022 ,e- ISSN: 2721-4796 Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM Copyright © 2021 Publisher:  Institut Penelitian & Pengembangan Mandalika Indonesia
emosi,  meskipun  yang  dialami  pada  hakikatnya  benar.  Dalam  hal  ini,  emosi  sangat berperan  penting  di  dalam  kehidupan  dan  khususnya  dalam  berintraksi  dengan  orang lain  sehingga  diharapkan  individu  dapat  memiliki  kecerdasan  emosi  sebagai  wujud pertahanan diri untuk mengarahkan diri kearah yang positif.
Menurut Goleman (1995) kecerdasan emosi adalah kecakapan utama, yang secara mendalam  dapat  mempengaruhi  semua  kemampuan  lainnya  dalam  diri  individu. Seseorang  dikatakan  memiliki  kecerdasan  emosi  ( emotional  intelegence )  jika:  1) mampu  mengenali  emosi  diri,  2)  mampu  mengendalikan  emosi  diri  sesuai  dengan situasi  dan  kondisi,  3)  mampu  menggunakan  emosinya  untuk  meningkatkan  motivasi diri,  4)  mampu  mengenali  emosi  orang  lain,  dan  5)  mampu  berintraksi  positif  dengan orang lain (Prasetya & Gunawan, 2018).
Emosi  yang  tidak  terkontrol  bisa  dialami  siapa  saja  tidak  terkecuali  bagi  siswa SMA.  Dalam  hal  ini  siswa  SMA  masih  tergolong  dalam  kategori  remaja  awal.  Masa remaja adalah sepotong masa kehidupan yang penuh dengan “badai dan topan” perasaan yang  penuh  gejolak  dan  peka  terhadap  rangsangan-rangsangan  negatif.  Menurut Hurlock  (2004)  secara  tradisional  masa  remaja  dianggap  sebagai  periode  “badai  dan tekanan”,  yaitu  suatu  masa  dimana  ketegangan  emosi  meninggi  sebagai  akibat  dari perubahan  fisik  dan  kelenjar.  Adapun  persiapan  diri  yang  kurang  terhadap  perubahan yang cepat dan dramatis dapat memicu terjadinya masalah-masalah yang serius.
(Cherniss, 2001) menyatakan  bahwa kecerdasan emosi adalah kemampuan untuk melihat  dan  mengekspresikan  emosi,  mengasimilasi  emosi  dalam  pikiran,  memahami dan bernalar dengan emosi, dan mengatur emosi dalam diri orang lain.
Menurut  Davies  (Casmini,  2007)  menjelaskan  bahwa  kecerdasan  emosi  adalah kemampuan  seseorang    untuk  mengendalikan  emosi  dirinya  sendiri  dan  orang  lain, membedakan  satu  emosi  dengan  lainnya  dan  menggunakan  informasi  tersebut    untuk menuntun proses berfikir dan berperilaku seseorang.
Menurut  Bar-On (dalam Cherniss, 2001) mendefinisikan kecerdasan emosi dalam susunan  pengetahuan,  kemampuan  emosional  dan  social  yang  mem  pengaruhi  kemam puan  untuk  mengatasi  tuntutan  lingkungan,  meliputi:  1).  Kemampuan  untuk mengekspresikan diri, 2). Kemampuan berhubungan dengan orang lain, 3). Kemampuan untuk  menghadapi  emosi  dan  mengendalikan  dorongan        seseorang,  4).  Kemampuan beradaptasi  dengan  perubahan  untuk  memecahkan  masalah  yang  bersifat  pribadi  atau social.  Motivasi  menurut  Myres  dalam  (Lusiawati,  2013)  adalah  suatu  kebutuhan  atau keinginan yang dapat memberi kekuatan dan mengarahkan tingkah laku. Permasalahan yang  sering  kali  terjadi  dan  di  alami  oleh  siswa  sekolah  menegah  atas  adalah  masih banyaknya  siswa  yang  tidak  mampu  mengelola  emosinya  dengan  baik  sehingga menyebabkan  mereka  sering  marah  sambil  mengumpat  dengan  menggunakan  bahasa yang  kasar  kepada  temannya  di  sekolah.  Selain  itu  walau  pun  tidak  dalam  keadaan marah, sering juga dijumpai siswa yang masih menggunakan kata-kata kasar atau tidak pantas di dalam berkomunikasi dengan teman dan guru. Dalam hal ini perilaku tersebut dianggap  tidak  pantas  dan  layak  untuk  dilakukan  oleh  seorang  siswa  di  sekolah. Menurut  Robbins  &  Jones  (dalam  Murwani  &  Istichomah,  2009)  komunikasi  adalah suatu  transaksi,  proses  simbolik  yang  menghendaki  orang-orang  mengatur lingkungannya dengan membangun hubungan antar sesama manusia melalui pertukaran informasi  untuk  menguatkan  sikap  dan  tingkah  laku  orang  lain  serta  mengubah  sikap dan  tingkah  laku  tersebut.  Adapun  menurut  Berelson  &  Stainer  (dalam  Nurhasanah, 2010) komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan
Jurnal Cahaya Mandalika,  Vol. 3, No. 1, 2022 ,e- ISSN: 2721-4796 Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM Copyright © 2021 Publisher:  Institut Penelitian & Pengembangan Mandalika Indonesia
lain-lain  melalui  penggunaan  simbol-simbol  seperti  kata-kata,  gambar-gambar,  angka- angka dan lain-lain.
Pendapat  lain oleh Sardiman (2011) mengartikan bahwa istilah komunikasi  yang nerasal  dari  perkataan ‘communicare’ berarti  „berpartisipasi‟,  „memberitahukan‟, „menjadi  milik  bersama‟.  Secara  konseptual  arti  komunikasi  itu  sendiri  sudah mengundang  pengertian-pengertian  menyebarkan  berita,  pengetahuan,  pikiran-pikiran, dan  nilai-nilai  dengan  maksud  menggugah  partisipasi,  mempermudah  untuk memberitahukan  kepada  teman,  dan  selanjutnya  akan  mencapai  persetujuan  mengenai sesuatu pokok ataupun masalah yang merupakan kepentingan bersama.
Adapun  menurut  Abdul  Aziz  Wahab  (2009)  bahwa  teori  berkomunikasi berpengaruh  pada  teori  belajar,    hal  ini  dapat  dibuktikan  bahwa  untuk  mengajar  yang baik memerlukan komunikasi yang baik pula.
Jadi  komunikasi  secara  umum adalah suatu  proses pembentukkan, penyampaian, penerimaan dan pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri seseorang dan atau diantara dua  atau  lebih  dengan  tujuan  tertentu.  Komunikasi  dikatakan  berhasil  jika  memiliki beberapa aspek yaitu: a) perubahan sikap, b) perubahan pendapat, c) perubahan prilaku, dan d) perubahan sosia  l (Murwani & Istichomah, 2009).
Salah  satu  perubahan  siswa  yang  menonjol  pada  masa  remaja  adalah  perubahan emosional  peserta  didik.  Hal  tersebut  merupakan  hal  yang  alamiah  dan  wajar  namun perlu dikendalikan dan diawasi, karena setiap individu memiliki kecerdasan emosional yang  bervariasi.  Beberapa  permasalahan  mengenai  kecerdasan  emosi  yang  terkait dengan  kemampuan  siswa  dalam  berkomunikasi  adalah  banyaknya  siswa  yang  tidak berani  mengutarakan  apa  yang menjadi  kesulitannya dalam proses belajar mengajar di dalam  kelas.  Adapun  dalam  berkomunikasi  dengan  orang  yang  lebih  dewasa  atau dengan guru masih banyak siswa  yang tidak bisa berbicara dengan sopan dalam artian belum bisa menggunakan intonasi suara yang sesuai. Adapun lebih parahnya lagi masih banyak  siswa  yang  menggunakan  kata-kata  kasar  dalam  bergaul  dengan  teman sebayanya.  Permasalahan-permasalah  tersebut  banyak  terjadi  di  lingkungan  SMA Negeri 6 Mataram.

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode eksperimen dengan korelasi product  moment. Populasi  penelitian  dapat  mengacu  pada  keseluruhan  individu  yang berada pada tempat dan waktu yang sama (wilayah) yang kemudian akan menjadi objek penelitian  untuk  mendapatkan  data  yang  diperlukan.  Adapun  populasi  penelitian  ini adalah  seluruh  siswa  kelas  XI  SMAN  6  Mataram  Tahun  Pelajaran  2021/2022  yang berjumlah 378 siswa.
Metode  penelitian  dijelaskan  bahwa  rancangan  pada  dasarnya  merupakan penggambaran  mengenai  keseluruhan  aktivitas  peneliti  selama  kerja  penelitian  mulai dan  persiapan  sampai  deangan  pelaksanaan  penelitian.  Dilihat  dari  jenis  penelitian, maka  penelitian  ini  tergolong  penelitian  kuantitatif  (penelitian  statistik)  yang diangkakan/skoring (Sugiyono, 2012).
Dalam  peneliti  ini  terdapat  dua  variabel  yakni  variabel  independen  dan  variabel dependen. Variabel independen adalah variabel  yang nilainya menetukan variabel lain. Suatu kegiatan stimulus yang dimana populasi oleh peneliti menciptakan suatu dampak pada  variabel  independen.  Variabel  independen  biasanya  dimanipulasi,  diamati,  dan
Jurnal Cahaya Mandalika,  Vol. 3, No. 1, 2022 ,e- ISSN: 2721-4796 Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM Copyright © 2021 Publisher:  Institut Penelitian & Pengembangan Mandalika Indonesia
diukur  untuk  diketahui  hubungannya  atau  pengaruh  terhadap  variabel  lainnya.  Pada penelitian ini yang merupakan variabel independen adalah kecerdasan emosional. Terkait dengan judul penelitian ini, maka teknik pengambilan sampel yang berdasarkan pada  pertimbangan  dan  tujuan  tertentu  ( proposive  sampling ). Proposive  sampling adalah  teknik  penentuan  sampel  dengan  pertimbangan  tertentu  (Sugiyono,  2014). Kaitannya  dengan  penelitian  ini  yang  menjadi  sampel  adalah  Siswa  kelas  XI  SMA Negeri  6  Mataram  Tahun  Pelajaran  2021/2022  yang  berjumlah  69  orang  siswa,  yang terdiri dari 2 kelas dengan penjabaran sampel.
Sedangkan  variabel  dependen  adalah  variabel  yang  nilainya  ditentukan  oleh  variabel lainnya. Dalam ilmu  tingkah laku, variabel  tergantung adalah aspek tingkah laku  yang diamati dari suatu organisme  yang dikenai  stimulus. Dengan kata lain, variabel  terikat adalah  faktor  yang  diamati  dan  diukur  untuk  menentukan  ada  tidaknya  hubungan  atau pengaruh dari variable independen.
Instrumen penelitian adalah suatu alat ukur. Dengan instrument ini dapat dikumpulkan data  sebagai  alat  untuk  menyatakan  besaran  serta  lebih  kurangnya  dalam  bentuk kuantitatif  dan  kualitatif.  Untuk  mengetahui  data  tentang  adanya  korelasi  antara kecerdasan  emosi  dengan  kemampuan  berkomunikasi  pada  siswa  kelas  XI  di  SMA Negeri  6  Mataram  tahun  pelajaran  2021/2022  digunakan  instrument  berupa  angket, dalam  bentuk  tertutup  dan  secara  langsung  dimana  responden  (subyek)  penelitian tinggal memilih jawaban yang sesuai dengan keadaan dirinya.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Adapun  data  yang  dikumpulkan  dari  hasil  angket  siswa  sebagai  mana  pada tabulasi data penilaian skor angket sesuai dengan tabel. Adapun rekapitulasi hasil skor angket  tersebut.  Data  yang  dikumpulkan  melalui  metode  angket  dalam  penelitian  ini adalah  data  tentang  kecerdasan  emosional  dan  keterampilan  berkomunikasi.Dalam penyebaran dan pengumpulan angket ini peneliti dibantu oleh guru BK, dan siswa-siswa itu sendiri. Dari hasil pengisiian angket  yang terdapat pada tabel tersebut, ada variabel terikat  mengenai  kecerdasaan  emosional  yang  terdiri  dari  beberapa  indikator  yang merupakan  aspek  utama  kecerdasaan  emosional  dan  masing-masing  indikator  tersebut mempunyai  sub  indikator  yang  berbeda-beda.  Adapun  jenis-jenis  indikator  dan  sub indicator dari data pengisiian angket tersebut adalah: indikator persepsi memiliki 5 sub indikator  yaitu,  mengenali  emosi,  mengendalikan  emosi,  motivasi  diri,  empati ,berinteraksi  positif.  Indikator  intruksi  memiliki  5  sub  indikator  yaitu,  menyadari  dan memahami,  individu  mampu  terhubung  dengan  emosi  dan  pikirannya,  kesadaran  diri, menangani perasaan,kemampuan individu.
Sedangkan  variabel  terikat  mengenai  keterampilan  berkomunikasi  yang  terdiri  dari beberapa  indikator  dan  masing-masing  indikator  tersebut  memiliki  sub  indikator  yang berbeda-beda.  Adapun  jenis-jenis  indikator  dan  sub  indikator  dari  data  pengisiian angket  tersebut:  indikator  tertekan  memiliki  4  sub  indikator  yaitu,  perubahan  sikap, perubahan  pendapat  atau  gagasan,  perubahan  perilaku,  perubahan  social.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  siswa  SMA  kelas  XI  yang  terdiri  dari  keseluruhan jumlahnya  (378  siswa)  dengan  sampel  penelitian  sebanyak  2  kelas  (69  siswa).  Dalam hal ini, purposive sampling adalah “teknik untuk menentukan sampel penelitian dengan beberapa  pertimbangan  tertentu  yang  bertujuan  agar  data  yang  diperoleh  bisa  lebih representatif” (Sugiyono, 2014). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan  positif  antara  kecerdasan  emosional  dan  komunikasi  interpersonal. Kecerdasan  emosional  memberikan  sumbangan  efektif  sebesar  46%  terhadap
Jurnal Cahaya Mandalika,  Vol. 3, No. 1, 2022 ,e- ISSN: 2721-4796 Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM Copyright © 2021 Publisher:  Institut Penelitian & Pengembangan Mandalika Indonesia
komunikasi  interpersonal.  Dengan  instrument  ini  dapat  dikumpulkan  data  sebagai  alat ukur menyatakan besaran serta lebih kurangnya dalam bentuk kuantitatif dan kualitatif.
No Inisial Siswa Skor Kecerdasan Emosional Keterampilan Berkomunikasi (1) (2) (3) (4) 1 AAS 58 56 2 A 55 52 3 AF 59 55 4 BDR 49 46 5 IGBYPW 53 45 6 IKY 59 44 7 IKJK 55 52 8 IMBK 53 54 9 IMRP 45 52 10 IMY 55 54
Dari  tabel  kerja  tersebut  di  atas,  maka  dapat  dihitung  nilai  rumus  korelasi product moment sebagai berikut:
= = = = = 0,992
Berdasarkan hasil perhitungan rxy diperoleh dalam penelitian ini adalah 0.992 sedangkan nilai tabel dengan taraf signifikan 5% dan N = 69 adalah 0.244 yang berarti hitung tabel (0.992  0.244). Kenyataan ini menunjukkan bahwa nilai Korelasi Product Moment yang diperoleh dalam penelitian ini adalah lebih besar dari pada nilai tabel,
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dari hitung ,  maka  korelasi product  moment yang ditemukan  sebesar  0,992  termasuk  dalam  kategori  sangat  kuat.  Jadi  kesimpulannya terdapat hubungan  yang sangat kuat antara kecerdasan emosional dengan keterampilan berkomunikasi  dan  hubungan  ini  hanya  berlaku  untuk  sampel  dalam  penelitian  ini. Hasil analisis data yang diperoleh pada hitung  = 0,992 yang selanjutnya dikonsultasikan dengan tabel pada  taraf  signifikan  5%  dan  N  =  69  diperoleh tabel =  0,  244,  hasil  ini menunjukkan  bahwa hitung tabel .  Maka  dapat  dikemukakan  bahwa  hipotesis  nihil (Ho)  ditolak  yaitu  Tidak  ada  hubungan  antara  kecerdasan  emosional  dengan keterampilan berkomunikasi siswa kelas XI di SMA Negeri 6 Mataram Tahun Pelajaran 2021/2022dan  hipotesis  alternatif  (Ha)  diterima  yaitu:ada  hubungan  antara  kecerdasan emosional  dengan  keterampilan  berkomunikasi  siswa  kelas  XI  di  SMA  Negeri  6
Jurnal Cahaya Mandalika,  Vol. 3, No. 1, 2022 ,e- ISSN: 2721-4796 Available online at: http://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM Copyright © 2021 Publisher:  Institut Penelitian & Pengembangan Mandalika Indonesia
Mataram  Tahun  Pelajaran  2021/2022,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  hasil penelitian ini Signifikan.

## SARAN
1. Kepala sekolah, memberikan masukan kepada guru agar lebih kreatif dan inovatif di dalam  upaya  membantu  meningkatkan  kecerdasan  emosional  siswa  sehingga keterampilan berkomunikasinya menjadi meningkat.
2. Guru  bimbingan  konseling,  hendaknya  lebih  mengoptimalkan  layanan  bimbingan dan  konseling  kepada  para  siswa  terutama  dalam  mengatasi  masalah  mengelola emosi dan berkomunikasi.
3. Bagi  siswa,  hendaknya  memanfaatkan  kecerdasan  emosi  yang  dimiliki  untuk meningkatkan kemampuannya di dalam berkomunikasi.
4. Peneliti  lain,  diharapkan  dapat  mengadakan  penelitian  yang  lebih  mendalam  dan lebih luas khususnya mengenai hal-hal yang belum diungkap dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Astuti, H., 2005, Psikologi perkembangan masa dewasa, Surabaya: Usaha Nasional.
A.M. S ardiman.  2011.  Interaksi  dan  Motivasi  Belajar  Mengajar.  Jakarta:  PT. Rajagrafindo.
Murwani,  A.,  &  Istichomah.  (2009). Komunikasi  Untuk  Terapeutik  Panduan  Bagi Perawat. Yogyakarta: Fitramaya. Santrock, J.W. (2007). Child Development, Eleven Edition. University of Texas, Dallas. McGraw Hill Companies, Inc.
Suharsimi,  A.  (2008). Prosedur  penelitian  suatu  pendekatan  praktek    (Edisirevisi  VI).
Jakarta: Rineka Cipta.