## Jurnal Simki Economic, Volume 7 Issue 2, 2024, Pages 429-438
ISSN (Online) 2599-0748

## Pengaruh Pengetahuan, Keterampilan, dan Sikap Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM
Erikson Chandra Rianto Hutagalung 1* , Zahera Mega Utama 2 , Rahayu 3 erik.galung@gmail.com 1* , zahera@dsn.moestopo.ac.id 2 , rahayu.pps@dsn.moestopo.ac.id 3 1,2,3 Program Studi Magister Manajemen
1,2,3 Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
Received: 03 05 2024. Revised: 02 06 2024. Accepted: 25 06 2024.
Abstract : This study aims to determine the influence of knowledge, skills, and work  attitudes  on job satisfaction among  employees at  the Ministry of Investment RI/BKPM. This research uses a quantitative methodology with a survey of 77 employees, applying Structural Equation Modeling (SEM) for data analysis. The results show that job skills have a significant impact on job satisfaction, knowledge also has a significant impact on job satisfaction, while work  attitudes  do  not  have  a  significant  impact  on  job  satisfaction.  The findings  are  expected  to  provide  insights  into  how  aspects  of  knowledge, skills, and work attitudes contribute to job satisfaction, and their implications for  human  resource  management  in  the  governmental  environment.  This study  is  relevant  for  managerial  practices,  particularly  in  designing  HR policies  that  enhance  job  satisfaction  and  organizational  efficiency.  It  also offers  theoretical  contributions  by  testing  and  extending  the  literature  on knowledge, skills, and work attitudes in the context of job satisfaction in the public sector.
Keywords : Job Satisfaction, Knowledge, Skills, Work Attitude.
Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, keterampilan,  dan  sikap  kerja  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  di Kementerian  Investasi  RI/BKPM.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan metodologi  kuantitatif  dengan  survei  terhadap  77  pegawai,  penelitian  ini mengaplikasikan Structural  Equation  Modeling (SEM)  untuk  analisis  data. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  keterampilan  kerja  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, pengetahuan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, sementara sikap kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Hasil penelitian diharapkan memberikan wawasan tentang  bagaimana  aspek  pengetahuan,  keterampilan,  dan  sikap  kerja berkontribusi  terhadap  kepuasan  kerja,  serta  implikasinya  terhadap manajemen sumber daya manusia di lingkungan pemerintahan. Penelitian ini relevan  untuk  praktik  manajerial,  khususnya  dalam  merancang  kebijakan SDM yang meningkatkan kepuasan kerja dan efisiensi organisasi. Penelitian ini  juga  menawarkan  kontribusi  teoretis  dengan  menguji  dan  memperluas literatur mengenai pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja dalam konteks kepuasan kerja di sektor pemerintahan.
Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Pengetahuan, Keterampilan, Sikap Kerja.

## PENDAHULUAN
Lembaga sektor publik  merupakan suatu  lembaga yang memiliki ruang lingkup luas, apabila dibandingkan dengan organisasi-organisasi lainnya. Secara kelembagaan, sektor publik mencakup  badan-badan  pemerintahan,  pemerintah  pusat,  daerah  dan  unit  kerja  pemerintah, perusahaan milik negara, lembaga pendidikan, organisasi politik serta lembaga sosial lainnya (Mardiasmo, 2009). Organisasi sektor publik saat ini tengah menghadapi tekanan untuk lebih efisien,  efektif  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat  (Mahmudi,  2010). Kementerian Investasi RI/BKPM adalah lembaga pemerintah Indonesia yang bertugas sebagai koordinator dan fasilitator dalam melakukan kegiatan penanaman modal di Indonesia. BKPM berada di bawah Kemenko Bidang kemaritiman dan investasi dan dipimpin oleh seorang mentri (Sarwedi,  2016).  Fenomena  negatif  yang  terjadi  terkait  dengan  pengetahuan  pegawai  yang bekerja  pada  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  diantaranya  adalah  ketidakmampuan  dalam memberikan informasi yang akurat.
Pegawai  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  yang  kurang  terampil  atau  kurang  terlatih tidak  memiliki  pengetahuan  yang  memadai  tentang  prosedur,  regulasi,  atau  persyaratan penanaman modal (Suryani & Hermawan, 2020). Ini dapat menyebabkan mereka memberikan informasi yang tidak akurat kepada investor atau pengusaha yang ingin berinvestasi, yang pada gilirannya dapat menyebabkan kebingungan atau keputusan investasi yang buruk. Kementerian Investasi RI/BKPM berurusan dengan berbagai sektor industri yang berbeda. Namun, beberapa pegawai  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  tidak  memiliki  pemahaman  yang  cukup  tentang sektor-sektor  spesifik  tersebut  (Wijaya  &  Pratama,  2019).  Hal  ini  dapat  menghambat kemampuan mereka untuk memberikan panduan yang efektif kepada investor atau pengusaha, dan dapat menghasilkan penilaian yang kurang akurat tentang potensi investasi. Selain kedua faktor tersebut, fenomena negatif lainnya adalah kurangnya keterampilan komunikasi (Sutrisno, 2020).
Komunikasi yang efektif sangat penting dalam pekerjaan pada Kementerian Investasi RI/BKPM BKPM. Jika pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM tidak memiliki keterampilan komunikasi  yang  memadai,  mereka  mungkin  tidak  dapat  menjelaskan  dengan  jelas  atau meyakinkan  para  pemangku  kepentingan  terkait  kebijakan,  persyaratan,  atau  manfaat penanaman modal (Santoso, 2018). Ini dapat merugikan citra Kementerian Investasi RI/BKPM dan dapat mempengaruhi kepercayaan investor. Selain itu, pengetahuan yang tidak mutakhir atau tidak diperbarui dapat menjadi masalah. Jika pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM tidak mengikuti perkembangan terkini dalam regulasi, kebijakan pemerintah, atau tren industri,
mereka  mungkin  memberikan  informasi  yang  tidak  akurat  atau  ketinggalan  zaman  kepada pihak terkait (Situmorang & Rahmawati, 2021). Hal ini dapat mengurangi kepercayaan investor dan menghambat pertumbuhan investasi.
Fenomena negatif yang terjadi terkait dengan keterampilan pegawai yang bekerja pada Kementerian  Investasi  RI/BKPM  diantaranya  adalah  kurangnya  keterampilan  komunikasi, dimana  keterampilan  komunikasi  yang  efektif  sangat  penting  dalam  pekerjaan  Kementerian Investasi RI/BKPM (Prakoso & Sari, 2019). Pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM yang tidak  memiliki  keterampilan  komunikasi  yang  baik  mungkin  tidak  dapat  menjelaskan kebijakan, prosedur, atau persyaratan investasi dengan jelas kepada investor atau  pengusaha. Ini  dapat  menyebabkan  kebingungan  atau  ketidakpastian  yang  dapat  menghambat  proses penanaman  modal  (A.  T.  Sulistiyani,  2021).  Selain  itu,  kurangnya  keterampilan  teknologi. Dalam  era  digital  yang  semakin  maju,  pegawai  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  perlu memiliki  keterampilan  teknologi  yang  memadai  untuk  menggunakan  perangkat  lunak,  alat analisis data, atau platform komunikasi yang relevan (Wibowo & Hidayat, 2020). Jika pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM tidak memiliki keterampilan teknologi yang cukup, mereka mungkin kesulitan dalam memanfaatkan teknologi modern untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja (Supriyanto, 2019).
Fenomena negatif yang terjadi terkait dengan sikap kerja pegawai  yang bekerja pada Kementerian Investasi RI/BKPM diantaranya adalah kurangnya kerja tim, dimana Kementerian Investasi RI/BKPM melibatkan berbagai divisi dan unit kerja yang perlu bekerja sama dalam memfasilitasi penanaman modal. Jika pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM tidak memiliki sikap kerja tim yang baik, mereka mungkin kurang kooperatif, tidak berbagi informasi secara efektif, atau tidak mendukung rekan kerja mereka. Hal ini dapat menghambat kinerja tim secara keseluruhan  dan  merugikan  pencapaian  tujuan  organisasi  (Susanto  &  Rachmawati,  2022). Selain  itu,  resistensi  terhadap  perubahan.  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  sebagai  lembaga pemerintah akan menghadapi perubahan kebijakan, regulasi, atau prosedur dari waktu ke waktu (Widodo,  2020). Jika pegawai  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  menunjukkan sikap resisten terhadap  perubahan  atau  enggan  beradaptasi,  ini  dapat  menghambat  kemampuan  ntuk beroperasi secara efektif dan menghadapi tantangan yang muncul (Hartono & Mulyani, 2021).
Fenomena negatif yang terjadi terkait dengan kepuasan kerja pegawai yang bekerja pada Kementerian Investasi RI/BKPM diantaranya adanya Kurangnya transparansi dalam penilaian kinerja  (Wicaksono  &  Sari,  2019).  Subjektivitas  pimpinan  Kementerian  Investasi  RI/BKPM dapat  mengakibatkan  kurangnya  transparansi  dalam  proses  penilaian  kinerja.  Jika  penilaian
kinerja tidak didasarkan pada kriteria yang jelas dan obyektif, karyawan mungkin merasa tidak tahu  apa  yang  diharapkan  dari  mereka  dan  bagaimana  kinerja  mereka  dinilai.  Hal  ini  dapat menyebabkan  ketidakpastian  dan  ketidakpuasan  yang  signifikan.  Selain  itu,  kesulitan mendapatkan  pengakuan  dan  promosi.  Jika  pimpinan  Kementerian  Investasi  RI/BKPM cenderung  bersikap  subjektif  dalam  memberikan  pengakuan  dan  promosi,  karyawan  yang pantas dan berkinerja tinggi mungkin merasa terpinggirkan (Kusumaningrum, 2021). Mereka mungkin tidak mendapatkan penghargaan yang seharusnya atau kesempatan untuk memajukan karir mereka. Hal  ini dapat  menyebabkan kekecewaan dan ketidakpuasan yang signifikan di kalangan  karyawan.  Berdasarkan  adanya  fenomena  negatif  pada  Kementerian  Investasi RI/BKPM, maka peneliti mengambil judul penelitian pengaruh pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja terhadap kepuasan kerja pegawai kementerian investasi RI/BKPM.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  paradigma  positivistik  dan  metode  survei  kuantitatif. Variabel pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja sebagai variabel bebas diteliti pengaruhnya terhadap variabel kepuasan kerja sebagai variabel terikat. Data dikumpulkan dengan kuesioner berskala Likert dari sampel 77 pegawai Sekretariat Utama Kementerian Investasi/BKPM yang dipilih secara acak. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dengan  pendekatan Partial  Least  Square (PLS)  untuk  menguji  hubungan  kausalitas  antar variabel. Evaluasi model dilakukan dengan menilai outer model (validitas dan reliabilitas) dan inner model (hubungan antar variabel laten) berdasarkan kriteria seperti convergent validity , discriminant validity, R-square, path coefficients, dan signifikansi .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Average Variance Extracted (AVE) Average Variance Extracted (AVE) Kepuasan Kerja 0,620 Keterampilan 0,662 Pengetahuan 0,640 Sikap Kerja 0,721
Tabel ini menunjukkan nilai AVE untuk setiap variabel laten. Nilai AVE untuk variabel Kepuasan Kerja adalah 0,620, untuk Keterampilan 0,662, untuk Pengetahuan 0,640, dan untuk Sikap Kerja 0,721. Semua nilai AVE tersebut berada di atas 0,5 yang merupakan batasan untuk
memenuhi kriteria validitas konvergen yang baik. Ini mengindikasikan bahwa setiap variabel laten mampu menjelaskan lebih dari setengah varians dari indikator-indikatornya.
Tabel 2. Cronbach’s Alpha
Cronbach's Alpha Kepuasan Kerja 0,846 Keterampilan 0,914 Pengetahuan 0,906 Sikap Kerja 0,935
Nilai Cronbach's  Alpha untuk  variabel  Kepuasan  Kerja  adalah  0,846,  untuk Keterampilan  0,914,  untuk  Pengetahuan  0,906,  dan  untuk  Sikap  Kerja  0,935.  Semua  nilai tersebut berada di atas ambang batas 0,7, yang menunjukkan bahwa skala pengukuran untuk setiap variabel memiliki konsistensi internal yang baik dan dapat diandalkan.
Tabel 3. Composite Reability Composite Reliability Kepuasan Kerja 0,891 Keterampilan 0,932 Pengetahuan 0,925 Sikap Kerja 0,948
Nilai Composite  Reliability untuk  variabel  Kepuasan  Kerja  adalah  0,891,  untuk Keterampilan  0,932,  untuk  Pengetahuan  0,925,  dan  untuk  Sikap  Kerja  0,948.  Semua  nilai tersebut berada di atas ambang batas 0,7, yang menunjukkan bahwa skala pengukuran untuk setiap variabel memiliki reliabilitas yang baik dan dapat diandalkan.
Tabel 4. Nilai R-Square R Square R Square Adjusted Kepuasan Kerja 0,564 0,546
Tabel  4  menampilkan  nilai R-Square yang  merupakan  ukuran  seberapa  baik  model penelitian  dapat  menjelaskan  variabilitas  dalam  variabel  dependen  atau  variabel  endogen. Dalam hal ini, nilai R-Square untuk variabel Kepuasan Kerja adalah 0,564. Ini berarti bahwa 56,4% dari variasi dalam Kepuasan Kerja dapat dijelaskan oleh variabel-variabel independen atau  variabel  eksogen  dalam  model,  yaitu  Keterampilan,  Pengetahuan,  dan  Sikap  Kerja. Sementara itu, sisanya sebesar 43,6% dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar model yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Nilai R-Square Adjusted yang disajikan adalah 0,546, yang merupakan nilai R-Square yang disesuaikan dengan jumlah variabel prediktor dalam model. Secara  umum,  semakin  tinggi  nilai  R-Square,  semakin  baik  kemampuan  model  dalam
menjelaskan  variabilitas  dalam  variabel  dependen.  Nilai R-Square 0,564  dapat  dianggap sebagai nilai yang cukup baik dalam konteks penelitian ini.
Tabel 5. Path Coefficient Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Keterampilan > Kepuasan Kerja 0,271 0,309 0,165 2,646 0,000 Pengetahuan > Kepuasan Kerja 0,438 0,439 0,122 3,579 0,000 Sikap Kerja > Kepuasan Kerja 0,093 0,055 0,208 0,447 0,655
Tabel  5 menampilkan koefisien jalur (path  coefficients) yang menunjukkan kekuatan hubungan  antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen  dalam  model  struktural.  Nilai Original  Sample  (O)  merupakan  nilai  koefisien  jalur  itu  sendiri.  Keterampilan  memiliki koefisien jalur sebesar 0,271 terhadap Kepuasan Kerja dengan T-Statistik 2,646 dan P-Value 0,000 yang signifikan. Pengetahuan memiliki koefisien jalur 0,438 terhadap Kepuasan Kerja dengan T-Statistik 3,579 dan P-Value 0,000 yang juga signifikan. Sementara itu, Sikap Kerja memiliki koefisien jalur 0,093 terhadap Kepuasan Kerja dengan T-Statistik 0,447 dan P-Value 0,655 yang tidak signifikan secara statistik. Nilai T-Statistik di atas 1,96 dan P-Value di bawah 0,05  menunjukkan  signifikansi  hubungan  pada  tingkat  kepercayaan  95%.  Dengan  demikian, Keterampilan  dan  Pengetahuan  terbukti  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  Kepuasan Kerja, sedangkan Sikap Kerja tidak memiliki pengaruh signifikan berdasarkan hasil analisis ini.
Pengaruh  Keterampilan  Terhadap  Kinerja.  Pada  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Keterampilan terbukti berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Sehingga hal ini berarti  bahwa  semakin  tinggi  variabel  Keterampilan maka  akan  semakin  tinggi  pula  nilai variabel Kepuasan Kerja. Penelitian menunjukkan bahwa individu yang memiliki keterampilan yang  relevan  dengan  pekerjaannya  cenderung  merasakan  tingkat  kepuasan  kerja  yang  lebih tinggi.  Keterampilan  yang  diperoleh  melalui  pendidikan  dan  pengalaman  kerja  dapat meningkatkan kemampuan seseorang dalam menjalankan tugas-tugas pekerjaan dengan lebih efektif dan efisien. Peningkatan kepuasan kerja yang terkait dengan keterampilan juga dapat memberikan dampak positif pada produktivitas dan kinerja secara keseluruhan. Karyawan yang puas  dengan  pekerjaannya  cenderung  lebih  berdedikasi,  termotivasi,  dan  memiliki  tingkat absensi  yang  lebih  rendah.  Ini  dapat  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  lebih  positif  dan berkontribusi  pada  pencapaian  tujuan  organisasi.  Keterampilan  yang  terus  menerus
ditingkatkan  dapat  membantu  seseorang  untuk  beradaptasi  dengan  perubahan  dalam lingkungan  kerja  dan  tuntutan  pasar.  Peningkatan  kompetensi  melalui  pendidikan  formal, pelatihan, dan pengalaman kerja dapat menjadi faktor kunci dalam menjaga daya saing di pasar kerja yang terus berubah (Raziq & Maulabakhsh, 2015).
Pengaruh  Pengetahuan  Terhadap  Kepuasan  Kerja.  Pada  penelitian  ini  menunjukkan bahwa Pengetahuan terbukti berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Sehingga hal ini berarti bahwa semakin tinggi variabel Pengetahuan maka akan semakin tinggi pula nilai variabel  Kepuasan  Kerja.  Berdasarkan  penelitian  yang  mayoritas  responden  dengan pengalaman kerja lebih dari 10 tahun dan tingkat pendidikan S1, hasil penelitian menunjukkan bahwa  tingkat  pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  seseorang,  baik  yang  diperoleh  melalui pendidikan formal maupun pengalaman kerja, dapat memengaruhi persepsi kepuasan terhadap pekerjaan. Tingkat pendidikan tinggi Strata 1 memberikan dasar pengetahuan yang kokoh dan menciptakan pondasi untuk pemahaman yang lebih mendalam terhadap aspek-aspek tertentu dalam pekerjaan dan pengalaman kerja lebih dari 10 tahun dapat memberikan wawasan praktis yang berharga dan meningkatkan keterampilan yang diperlukan di lapangan. Dengan demikian, peningkatan  pengetahuan,  baik  melalui  pendidikan  formal  maupun  pengalaman  kerja,  dapat dianggap sebagai strategi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan kerja (Harnia et al., 2022). Untuk  meningkatkan  pengetahuan  pegawai,  BKPM  dapat  mengimplementasikan  strategi seperti  program  pelatihan  berkelanjutan, knowledge  sharing  sessions ,  dan  akses  ke  sumber belajar  terkini.  Dengan  demikian,  peningkatan  pengetahuan  pegawai  tidak  hanya  akan memperkaya  individu  tetapi  juga  memperkuat  kapasitas  organisasi  BKPM  dalam  mencapai tujuannya.
Pengaruh  Sikap  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja.  Pada  penelitian  ini  menunjukkan bahwa Sikap Kerja terbukti tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja . Sehingga hal ini berarti bahwa semakin tinggi variabel Sikap Kerja maka akan semakin rendah pula nilai variabel Kepuasan Kerja. Berdasarkan penelitian yang melibatkan mayoritas responden yang telah  berumur  lebih  dari  36  tahun,  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor-faktor  yang berkaitan  dengan  sikap  kerja,  seperti  sikap  terhadap  pekerjaan,  rekan  kerja,  dan  lingkungan kerja, tidak memberikan kontribusi yang signifikan terhadap tingkat kepuasan kerja individu yang  berumur  lebih  dari  36  tahun.  Adanya  faktor-faktor  lain  yang  lebih  dominan  atau  lebih berpengaruh dalam memengaruhi kepuasan kerja pada kelompok usia tersebut, seperti aspek- aspek keluarga, pertimbangan karier jangka panjang. Hal ini menunjukkan perlunya fokus pada aspek-aspek lain yang mungkin lebih relevan atau memiliki dampak yang lebih besar terhadap
kepuasan  kerja  pada  kelompok  usia  di  atas  36  tahun  dengan  memberikan  arahan  bagi perusahaan atau organisasi dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif, terutama dalam memahami dan memenuhi kebutuhan karyawan yang lebih tua dalam mencapai kepuasan kerja yang optimal (Lu et al., 2019).
Pada konteks BKPM,  yang merupakan lembaga  pemerintah dengan tugas dan  fungsi yang sangat spesifik dalam memfasilitasi investasi, faktor-faktor seperti kebijakan pemerintah, regulasi,  dan  dinamika  pasar  mungkin  memiliki  dampak  yang  lebih  langsung  terhadap kepuasan  kerja  pegawai  dibandingkan  dengan  sikap  kerja  itu  sendiri.  Kondisi  kerja,  seperti beban  kerja,  lingkungan  fisik,  dan  sumber  daya  yang  tersedia,  bersama  dengan  dukungan manajemen dan peluang pengembangan karir, dapat lebih berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai BKPM.

## SIMPULAN
Penelitian ini mengkaji pengaruh pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja terhadap kepuasan  kerja  pegawai  di  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  dengan  menggunakan  metode survei kuantitatif dan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Latar belakang penelitian ini adalah adanya fenomena negatif seperti kurangnya pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja yang kurang baik dari pegawai BKPM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan dan  keterampilan  terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja, sementara  sikap  kerja  tidak  berpengaruh  signifikan  dengan  faktor-faktor  lain  seperti  usia, prioritas hidup, dan aspek keluarga yang lebih dominan dalam mempengaruhi kepuasan kerja pegawai BKPM. Penelitian ini memberikan wawasan penting bagi BKPM dan organisasi sektor publik lainnya untuk merancang kebijakan dan program pengembangan sumber daya manusia yang  efektif  dengan  fokus  pada  peningkatan  pengetahuan  melalui  pendidikan  formal  serta keterampilan  melalui  pelatihan  dan  pengalaman  kerja  untuk  mendorong  kepuasan  kerja, produktivitas, dan kinerja organisasi secara keseluruhan.

## DAFTAR RUJUKAN
Harnia, Ramly, M., & Kamidin, M. (2022). Pengaruh Pengetahuan, Kompetensi dan Motivasi Terhadap  Kepuasan  Kerja  Dan  Kinerja  Tenaga  Kesehatan  Di  Rumah  Sakit  Umum Daerah Labuha Kabupaten Halmahera Selatan. Jurnal Ekonomi Global , 1 (2), 179–184. https://www.pasca-umi.ac.id/index.php/jeg/article/view/942
Hartono,  A.,  &  Mulyani,  R.  (2021).  Analisis  Sikap  Kerja  Pegawai  Kementerian  Investasi
RI/BKPM  dan  Dampaknya  terhadap  Kinerja  Organisasi. Jurnal  Administrasi  Publik , 9 (3), 187–202.
Kusumaningrum, D. E. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia di Sektor Publik: Perspektif Kepuasan Kerja . Gramedia.
Lu,  H.,  Zhao,  Y.,  &  While,  A.  (2019).  Job  satisfaction  among  hospital  nurses:  A  literature review. International Journal of Nursing Studies , 9 (4), 21–31. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2019.01.011
Mahmudi. (2010). Manajemen Kinerja Sektor Publik . UPP STIM YKPN.
Mardiasmo. (2009). Akuntansi Sektor Publik . Andi.
Prakoso, A., & Sari, R. P. (2019). Peningkatan Keterampilan Komunikasi dan Teknologi untuk Pegawai  Badan  Koordinasi  Penanaman  Modal. Jurnal  Manajemen  Sumber  Daya Manusia , 7 (2), 112–125.
Raziq, A., & Maulabakhsh, R. (2015). Impact of Working Environment on Job Satisfaction.
Procedia  Economics  and  Finance , 23 ,  717–725.  https://doi.org/10.1016/S2212- 5671(15)00524-9
Santoso, B. (2018). Investasi di Indonesia: Tantangan dan Peluang . Gramedia.
Sarwedi. (2016). Kebijakan Investasi di Indonesia . Gramedia Pustaka Utama.
Situmorang, R., & Rahmawati, D. (2021). Analisis Kinerja Kementerian Investasi RI/BKPM dalam Mendukung Investasi di Indonesia. Jurnal Manajemen Publik , 9 (2), 112–127.
Sulistiyani, A., & Nugroho, R. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai di Kementerian Investasi RI/BKPM. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia , 8 (2), 115–130.
Sulistiyani, A. T. (2021). Pengembangan Sumber Daya Manusia di Sektor Publik . Gramedia. Supriyanto, A. S. (2019). Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia di Sektor Publik . Andi. Suryani,  N.,  &  Hermawan,  A.  (2020).  Pentingnya  Pengetahuan  dan  Keterampilan  Pegawai dalam Pelayanan Investasi di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik , 10 (1), 23–38.
Susanto, H., & Rachmawati, I. (2022). Pentingnya Kerja Tim dan Adaptasi terhadap Perubahan di Kementerian Investasi RI/BKPM. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia , 10 (2), 145–162.
Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia . Prenada Media.
Wibowo,  S.,  &  Hidayat,  R.  (2020).  Analisis  Keterampilan  Pegawai  Kementerian  Investasi RI/BKPM dalam Mendukung Investasi di Indonesia. Jurnal Administrasi Publik , 9 (1), 45–62.
Erikson Chandra Rianto Hutagalung, Zahera Mega Utama, Dkk
Wicaksono, B., & Sari, P. R. (2019). Transparansi Penilaian Kinerja dan Dampaknya terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kementerian Investasi RI/BKPM. Jurnal Administrasi Publik , 7 (1), 32–48.
Widodo, S. (2020). Manajemen Perubahan di Sektor Publik . Rajawali Pers.
Wijaya,  D.,  &  Pratama,  A.  (2019).  Peran  Kementerian  Investasi  RI/BKPM  dalam  Menarik
Investasi Asing di Indonesia. Jurnal Administrasi Bisnis , 8 (2), 123–136.