(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)

## Analisis Program One Agency One Innovation Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kabupaten Wajo
Herdi Syam 1  , Eka Patmasari 2 , Andi Anugrah 3
1 Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Puangrimaggalatung, Indonesia 2 Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Puangrimaggalatung, Indonesia 3 Jurusan Kemaritiman, Politeknik Negeri Samarinda, Indonesia

## Abstract
Encouraging innovation in government agencies is one of the ways to meet the demands of society for quality public services, the implementation of the One Agency One Innovation program as an effort to accommodate  the  creative  and  innovative  ideas  of  the  state  civil  servants  in  Indonesia  which  are welcomed by local government by holding the same program at the regional level and then the winner will  represent  at  the  national  level.This  research  was  conducted  to  analyze  the  One  Agency  One Innovation  program  in  Wajo  Regency  which  aims  to  find  out  how  this  program  can  motivate innovators to improve the quality of public services through their ideas. The method used is qualitative by  collecting  data  using  literature  review,  observation  and  interviews.  The  results  of  this  study indicate that the motivation of the innovators is caused by the desire for achievement, the motivation of  the  leader,  the  desire  to  solve  problems  and  the  implementation  of  science.  In  terms  of  public services,  innovators  are  able  to  carry  the  theme  of  innovation based on  the  scope  of public  services based  on  Law  Number  25  of  2009  concerning  public  services,  including;  education,  teaching, employment  and  business,  information  and  communication,  health and  social  security.  The  theme  of innovation being proposed is a sector that is currently the main focus of the government.

## Keywords: agency, innovation, public service

## Abstrak
Mendorong  Inovasi  pada  instansi  pemerintah  merupakan  salah  satu  cara  untuk  memenuhi  tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang berkualitas, implementasi program one agency one innovation sebagai  upaya  mewadahi  ide  kreatif  dan  inovatif  para  aparatur  sipil  negara  (ASN)  di  Indonesia disambut  pemerintah  daerah  dengan  respond  yang  sangat  baik  dengan  mengadakan  program  yang sama  pada  tingkat  daerah  dan  kemudian  pemenang  pada  tingkat  daerah  yang  akan  mewakili  pada tingkat  nasional,  penelitian  ini  dilakukan  untuk  menganalisa  program one  agency  one  innovation di Kabupaten Wajo bagaimana program ini dapat memotivasi para inovator untuk meningkatkan kualitas pelayanan  publik  melalui  ide-ide  mereka,  metode  yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan pengumpulan  data  menggunakan  kajian  pustaka,  observasi  dan  wawancara.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa motivasi para inovator terdorong oleh keinginan berprestasi, motivasi pimpinan, keinginan  untuk  memecahkan  masalah  dan  implementasi  keilmuan,  dari  sisi  pelayanan  publik  para inovator  mampu  mengusung  tema  inovasi  berdasarkan  ruang  lingkup  pelayanan  publik  berdasarkan Undang-undang  No.  25  tahun  2009  tentang  pelayanan  publik,  antara  lain;  pendidikan,  pengajaran, pekerjaan  dan  usaha,  informasi  dan  komunikasi,  kesehatan  dan  jaminan  sosial,  tema  inovasi  yang  di usul merupakan sektor yang menjadi fokus utama pemerintah saat ini.
Kata Kunci: agensi, inovasi, pelayanan publik
 herdisyam3@gmail.com

## PENDAHULUAN
Upaya  pemerintah  dalam  perbaikan kualitas  pelayanan  publik  terus  dilakukan berbagai program dicanangkan salah satunya  adalah  Program One  Agency  One Innovation ,  hal  ini  dilakukan  untuk mendorong  instansi  pemerintah  di  tingkat nasional maupun daerah untuk menciptakan dan menemukan gagasan dan ide  baru  yang  akan  diterapkan  guna memperbaiki  kualitas  layanan,  berangkat dari  hal  tersebut  di  atas  maka  tim  peneliti melakukan  analisis  secara  mendalam  dan terstruktur  tentang  bagaimana  program One  Agency  One  Innovation mampu memberikan  kontribusi  sesuai  salah  satu sasaran yang ingin dicapai dari dilaksanakannya  program  tersebut  yakni perbaikan kualitas pelayanan publik.
Berangkat  dari  tuntutan  masyarakat dan kewajiban pemerintah untuk menyediakan pelayanan publik yang berkualitas,  mendorong  pemerintah  untuk terus  melakukan  upaya  nyata  dalam memenuhi  kewajibannya  tersebut  yaitu antara lain membentuk lembaga, menambah kuantitas sumber daya manusia, memperbaiki kualitas sumber daya manusia  dan  membangun  infrastruktur adalah  bagian  tidak  terpisahkan  dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada  masyarakat,  salah  satu  yang menjadi  program  unggulan  adalah One
Agency One Innovation, sebuah program kompetisi inovasi
pelayanan publik di lingkungan kementerian/lembaga,  pemerintah  daerah, badan usaha milik negara, dan badan usaha milik daerah (Permanpan RB, 2017).
Kabupaten  Wajo  menjadi  salah  satu daerah yang rutin mengadakan One Agency One Innovation tingkat kabupaten, kegiatan  ini  diadakan  sejak  tahun  2017 dimana  pemenang  di  tingkat  daerah  yang nantinya  akan  diikutkan  pada  tingkat nasional,  berangkat  dari  latar  belakang  di atas  maka  tim  melakukan  penelitian mengenai  program  One  Agency  One Innovation  di  Kabupaten  Wajo  dan bagaimana  dampaknya  terhadap  kualitas pelayanan publik.
Kajian  mengenai  hasil  penelitian terdahulu  menemukan  bahwa  kreativitas dan kemampuan menemukan inovasi tidak sepenuhnya  di  pandang  positif  oleh organisasi  khususnya  pimpinan.  Nigeria menemukan beberapa masalah dari implementasi  tuntutan  berinovasi  dalam sebuah  organisasi  yaitu  kecenderungan menolak  ide  inovatif  lebih  tinggi  di layanan  publik  Nigeria,  “Kebencian” pimpinan  menjadi  sangat  tinggi  ketika bawahan  dianggap  inovatif,  penolakan  ide inovatif bawahan oleh pimpinan dilakukan dengan cara menekankan kepatuhan terhadap bawahan (David, 2018).
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Inovasi  menjadi  sebuah  kewajiban yang  harus  terus  digalakkan  secara berkelanjutan oleh setiap organisasi khususnya  sektor  publik  selain  terus melakukan  kerja  sama  dengan  berbagai pemangku  kepentingan,  pemerintah  juga harus mempertimbangkan memperluas kajian  keilmuan.  Inovasi  di  sektor  publik dipandang sebagai proses terbuka kolaborasi  antara  berbagai  pemangku kepentingan  dalam  organisasi,  peneliti yang tertarik pada inovasi harus menghubungkan penelitian mereka dengan kajian  lintas  ilmu  (Bekkers  &  Tummers,
2018).  Begitu  pula  dari  sisi  akademik penelitian  terkait  inovasi  memang  masih kurang diminati begitu pula dengan metode yang  dipakai  pada  penelitian  masih terbatas  pada  penelitian  kualitatif.  Lebih banyak variasi dalam metode : beralih dari dominasi  kualitatif  kepada  metode  survei, eksperimen  dan  pendekatan  multi  metode, menekankan  pengembangan  teori  dan pengujian  karena  sering  kali  penelitian yang dilakukan miskin teori dan melakukan  lebih  banyak  studi  lintas sektoral  dan  studi  tingkat  nasional  (De Vries et al., 2016).
Kreativitas  dan  Inovasi  seseorang selain sangat bergantung pada kemampuan pribadi  juga  sangat  didorong  oleh  kondisi lingkungan  atau  organisasi,  dukungan pimpinan  dengan  motivasi  dan  dorongan perlu  didukung  oleh  kebijakan  yang  jelas
tentang  pentingnya  inovasi  bagi  individu untuk  kariernya  dan  tentunya  untuk organisasi,  tantangan  yang  sama  juga dirasakan  pada  organisasi  bisnis.  Setiap orang  harus  diberikan  kebebasan  untuk dapat  menemukan  solusi  inovatif,  dalam institusi  publik  inovasi  lebih  banyak berhasil  dibandingkan  institusi  swasta  hal ini terjadi karena dalam pengusulan inovasi di  sektor  swasta  terjadi  tarik  menarik kepentingan  antara  pengelola  perusahaan dengan  pemegang  saham  (Saravanan  & Shreedhar, 2011).

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan  pendekatan  dan  jenis data  yang  digunakan,  penelitian  ini termasuk  ke  dalam  penelitian  kualitatif Menurut  Arikunto,  penelitian  kualitatif dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi  mengenai  status  suatu  gejala yang  ada,  yaitu  keadaan  gejala  menurut apa  adanya  pada  saat  penelitian  itu dilakukan  (Suharsimi,  1998).    Informasi yang  dikumpulkan  berasal  dari  program One Agency One Innovation .
Objek  Penelitian adalah One  Agency One  Innovation yaitu  tentang  analisis program tersebut yang dilaksanakan pemerintah Kabupaten Wajo.
Subjek  Penelitian  terdiri  10  Top Inovator  Kompetisi  Inovasi  Pelayanan Publik Kabupaten Wajo Tahun 2018 yaitu:
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
1. Alamsyah  dengan  Inovasi  “Sistem informasi Pusdalops penanganan
Bencana (Simpul Pena) Badan Penanggulangan  Bencana  Daerah Kabupaten Wajo
2. Andi Siswati dengan Inovasi “Kepiting  dalam  Galon”  yakni penggemukan kepiting bakau SCYLAA SPP dengan memanfaatkan  galon  bekas,  Dinas Perikanan Kabupaten Wajo.
3. Andi  Ahmad  Ridha  dengan  Inovasi
“Laporan  dan  Pelayanan  Organisasi dan Kepemudaan dan Pemuda Penyandang Disabilitas (Lapor Mama  Papa)  Dinas  Pemuda  dan
Olahraga Kabupaten Wajo.
4. Syahrir  dengan  Inovasi  “Effective
Learning  by  Singing  Methode  on Elementary  School  (Elisabeth)  SDN 261 Sengkang Kabupaten Wajo
5. Muhammad  Arifai  dengan  inovasi
“Sistem  Informasi  dan  Standar
Nasional  Pendidikan  (Sirosni  Bisa Lalod)” SMPN 2 Tanasitolo
Kabupaten Wajo.
6. Muhammad  Arifai  dengan  Inovasi “Kelas Jempol (Jemput Bola) SMPN
2 Tanasitolo Kabupaten Wajo
7. Maisal Ali dengan Inovasi “Program
Orang  Tua  Asuh  (Protu)  SMP Tahfidz  Quran  Wahda  Islamiyah Kabupaten Wajo
8. Hartati  dengan  inovasi  “Tingkatkan Minat Baca dengan Gerakan  Literasi Sekolah  (Timbangan  Gelis),  SDN  2 Maddukelleng  Sengkang  Kabupaten Wajo.
9. St.  Maifah  dengan  Inovasi  “Sistem
Informasi Kemajuan Pendidikan
Pengetahuan Keterampilan dan Sikap memakai  WhatsApp  (Si  Miskin pakai WhatsApp) SMPN 1 Sengkang Kabupaten Wajo.
10. Marzuki dengan Inovasi “Pemanfaatan Aplikasi Hasil Penilaian  berbasis  Android  untuk meningkatkan  Minat  dan  Integritas Siswa (Mata Silasri untuk meminang siswa) SMPN 3 Majauleng Kabupaten Wajo.

## Teknik Pengumpulan Data
1. Kajian Pustaka yaitu dengan melakukan  studi  pustaka  pada  buku ataupun jurnal terbaru yang berkaitan dengan Inovasi dan Pelayanan Publik.
2. Observasi  yaitu  dengan  melakukan kunjungan  dan  pengamatan  terhadap 10  Instansi  yang  memenangkan Program One Agency One Innovation Wawancara dimana Informan berasal.  Pemenang  Program One Agency One Innovation dan juga staf maupun pegawai pada Instansi tersebut,  kemudian  dengan  ditambah
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
dengan  informan  tambahan  yang  dipilih secara purposive dari  masyarakat  atau pengguna layanan Inovasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## One Agency One Innovation
Pemerintah di tingkat nasional hingga  tingkat  daerah  terus  berbenah dalam  rangka  untuk  terus  meningkatkan kepuasan masyarakat akan kinerja pengelolaan  instansi  publik,  berbagai kebijakan  telah  diterbitkan  guna  mencapai cita-cita  tersebut,  salah  satunya  adalah program  one  agency  one  innovation. Pengembangan  konsep one  agency,  one innovation , dari gerakan reformasi birokrasi.  Masyarakat  merasakan  ada kemajuan  dalam  pelaksanaan  reformasi birokrasi, namun kemajuan tersebut dihadapkan  pada  oleh  kenyataan,  bahwa harapan masyarakat bergerak cepat, sedangkan  upaya  perbaikan  pelayanan publik  peningkatannya  berjalan  lambat (Imanuddin, 2016).
Kepercayaan  masyarakat  terhadap pemerintah  merupakan  prestasi  tersendiri yang harus terus dibangun melalui berbagai kebijakan dan program, rendahnya kepercayaan masyarakat berpengaruh  langsung  pada  efektivitas penyampaian informasi pemerintah kepada publik,  kesan  birokrasi  yang  masih mewarisi  gaya  pelayanan  “priyayi”  masa
kolonial  dianggap  sebagai  sebuah  masalah klasik  yang  perlu  terus  dibenahi  agar tingkat  kepercayaan  masyarakat  semakin tinggi  dan  publik  dapat  menaruh  harapan yang  besar  terhadap  kinerja  pemerintah, tingkat kreativitas dan kemampuan berinovasi  merupakan  syarat  wajib  yang dimiliki  pemerintah  saat  ini  dalam  rangka mencapai  target  tingkat  kepercayaan  yang tinggi, apabila masih menggunakan metode klasik  maka  target  tersebut  sulit  dicapai, maka  dari  itu  diperlukan  dukungan  semua pihak mulai di lingkungan kementerian/lembaga,  pemerintah  daerah, badan usaha milik negara, dan badan usaha milik  daerah.  Meski  upaya  menyerukan reformasi birokrasi tersebut belum memberikan  dampak  yang  signifikan terhadap kinerja pelayanan publik, Pemerintah  Indonesia  terus  berupaya mencari  strategi  yang  tepat,  Salah  satunya dengan  mendorong  pemerintah  pusat  dan daerah untuk berinovasi. Artinya membuat dan  melaksanakan  program  publik  baru (Pratama, 2018).
Inovasi dalam sebuah institusi dipandang  sebagai  metode-metode  baru dalam pelaksanaan pekerjaan dan dilakukan pada organisasi untuk meningkatkan  keunggulan  yang  membuat organisasi  tersebut  lebih  kompetitif,  Maka dari  itu    inovasi  dalam  sebuah  organisasi adalah sebuah kebutuhan yang wajib untuk digalakkan sebagai upaya mempertahankan
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2021, Volume 7, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
eksistensi organisasi, inovasi bisa dilakukan dengan mengubah suatu produk, proses  atau  jasa.  Semua  inovasi  adalah perubahan  akan  tetapi  tidak  semua perubahan  adalah  inovasi.  Inovasi  dapat diidentifikasi  dengan  banyak  jenis  inovasi dan  klasifikasi  dapat  bervariasi  sesuai dengan  objek  inovasi.  Misalnya,  kategori mencakup  inovasi  dalam  sistem  sosial- budaya,  ekosistem,  model  bisnis,  produk, layanan, proses, organisasi dan pengaturan kelembagaan, Klasifikasi juga dapat bervariasi sesuai dengan pendorong inovasi  seperti  teknologi,  pasar,  desain, pengguna, atau intensitas inovasi (Wahyudi, 2019).
Proses  dalam  menghasilkan  sebuah inovasi  merupakan  sebuah  rangkaian panjang yang tidak bisa dihasilkan melalui pemikiran  dan  aksi  yang  singkat,  inovasi setidaknya  melalui  tahapan  menemukan ide,  perencanaan,  uji  coba,  kegagalan, mencoba  kembali  sampai  pada  tahapan implementasi  dan  diterima  pengguna,  hal ini  yang  membuat  inovasi  yang  memiliki kontribusi yang besar bagi ilmu pengetahuan dan teknologi layak mendapatkan  penghargaan.  Inovasi  adalah suatu  proses  yang  panjang  dan  kumulatif yang  meliputi  banyak  proses  pengambilan keputusan di dan oleh organisasi dari mulai penemuan gagasan sampai implementasinya di pasar (Urabe, 2018).
Menurut Asian  Development  Bank inovasi  adalah  sesuatu  yang  baru,  dapat diimplementasikan,  dan  memilki  dampak yang  menguntungkan.  Inovasi  bukan sebuah  kejadian  ataupun  aktivitas;  ini adalah  konsep,  proses,  penerapan,  dan kapabilitas  yang  menentukan  kesuksesan organisasi. Inovasi dapat membantu sektor publik untuk membuat nilai untuk masyarakat  (Asian  Development  Bank, 2011).  Organisasi  publik  menjadi  sektor utama yang harus terus melahirkan konsep dan gagasan inovatif karena sudah menjadi kewajiban  pemerintah  untuk  menciptakan pelayanan publik yang memuaskan masyarakat, inovasi bisa dihasilkan melalui penciptaan  konsep  baru  maupun  melalui perbaikan  atau  penyempurnaan  konsep yang  sudah  ada  sebelumnya.  Inovasi adalah suatu gagasan baru yang diterapkan untuk  memprakarsai  atau  memperbaiki suatu produk atau proses dan jasa (Robbins & Barnwell, 2006).
Para  penggagas  inovasi  dimotivasi oleh berbagai faktor salah satunya keinginan berprestasi, keinginan berprestasi  merupakan  faktor  psikologis yang dimiliki seseorang, hal ini merupakan sebuah bentuk pendekatan kognitif motivasi  yang  dipakai  untuk  menjelaskan hasrat  berprestasi.  Mengapa  orang  yang memiliki latar belakang pendidikan maupun kemampuan yang sama cenderung memiliki  motivasi  berbeda?  Hal  ini
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
35
disebabkan karena individu tersebut memiliki  hasrat  berprestasi  yang  lebih tinggi  dari  pada  yang  lain,  dari  semua pemenang  kompetisi one  agency  one innovation berupaya  mempersembahkan yang  terbaik  dari  hasil  pemikiran  dan  ide kreatif  mereka  kedalam  proposal  yang diusulkan  sehingga  hasil  yang  diperoleh dapat maksimal. Prestasi atau prestasi kerja merupakan  hasil  kerja  yang  dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas  yang diberikan kepadanya berdasarkan keahlian, pengalaman, serta kesungguhan dan waktu yang dimilikinya (Hasibuan, 2015).
Motivasi,  dorongan  dari  pimpinan dan  gaya kepemimpinan yang memotivasi mampu  membuat  organisasi  menjadi bertumbuh,  suasana  kerja  ataupun  iklim organisasi  sangat  mempengaruhi  prestasi anggota  organisasi,  salah  satu  yang  dapat membuat  suasana  kerja  yang  nyaman  dan iklim organisasi menjadi sehat adalah gaya kepemimpinan,  gaya  kepemimpinan  yang mampu  mendorong  anggota  organisasi untuk berprestasi adalah gaya kepemimpinan yang memberdayakan. Kepemimpinan pemberdayaan adalah perilaku  pemimpin  yang  mempengaruhi kinerja  karyawan  dengan  memberikan dukungan otonom (pendelegasian, koordinasi,  berbagi  informasi,  inisiatif, memotivasi,  fokus  pada  tujuan  dan dukungan  efikasi  diri),  dan  mendukung pengembangan (inspirator, memberi
contoh,  dan  bimbingan)  kepada  karyawan (Amundsen & Martinsen, 2014).
Hasil  wawancara  pada  pemenang program one  agency  one  innovation terungkap bahwa gaya kepemimpinan pada instansi  mereka  termasuk  pada  gaya kepemimpinan yang memberdayakan yaitu pimpinan  aktif  memberikan  informasi mengenai peraturan baru maupun kegiatan- kegiatan yang dapat menunjang karier atau prestasi  bawahan,  hal  yang  sama  juga dilakukan  pimpinan  pada  saat  bawahan terlihat  kesulitan  menyelesaikan  tugas, pimpinan  melakukan  inisiatif  menanyakan bagian  mana  yang  mengalami  kesulitan hingga memberikan motivasi dan bimbingan  agar  bawahan  kembali  fokus pada  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Seorang pemimpin yang melakukan proses pemberdayaan secara efektif dalam lingkungan organisasi memiliki konsekuensi  mempengaruhi  sikap  dan perilaku  karyawan  secara  positif  (Syahrul, 2020).
Kepemimpinan yang memiliki semangat memotivasi adalah kepemimpinan yang mampu membuat para pegawai mengeluarkan kemampuan terbaiknya  sehingga  memberi  kontribusi yang signifikan terhadap organisasi, Seorang  pegawai  akan  bekerja  lebih  baik apabila  merasa  dihargai,  Kepemimpinan yang memotivasi harus mencakup kepedulian  kepada  karyawannya,  Seorang
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2021, Volume 7, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
pemimpin harus memiliki kebijakan terhadap  pemberian  penghargaan  bagi pegawai  yang  berprestasi  hal  ini  harus didukung  oleh  dorongan  bagi  pegawai untuk berani berbicara dan mengungkapkan ide-idenya. Motivasi intrinsik  adalah  suatu  kondisi  seseorang yang  termotivasi  untuk  bekerja  secara maksimal karena merasa senang, semangat dalam  bekerja,  dan  menganggap  ikut  serta dalam  pekerjaan  merupakan  imbalan terbaik bagi dirinya (Deci & Ryan, 2002).
Keinginan untuk memecahkan masalah  menjadi  salah  satu  alasan  para pemenang One  agency  one  innovation untuk terus berpikir bagaimana menemukan  solusi  kreatif  dan  inovatif yang  dapat  membuat  pekerjaan  rutin menjadi  efektif  dan  efisien,  hasil  dari analisis  mendalam  pada  sebuah  fenomena membuat para inovator mampu memunculkan ide, menyusun model hingga  implementasi  ide  tersebut  dalam kegiatan  rutin  mereka  sehingga  apa  yang menjadi  tujuan  organisasi  dapat  tercapai. Kreativitas  adalah  kemampuan  untuk mengembangkan  ide-ide  baru  dan  cara- cara  baru  dalam  pemecahan  masalah  dan menemukan  peluang,  Intinya  kreativitas adalah  memikirkan  sesuatu  yang  baru  dan berbeda,  Sedangkan  inovasi  merupakan kemampuan  untuk  menerapkan  kreativitas dalam  rangka  pemecahan  masalah  dan menemukan  peluang,  Intinya  inovasi
adalah  kemampuan  untuk  melakukan sesuatu  yang  baru  dan  berbeda  (Hadiyati, 2011).
Kreativitas para inovator One agency one  innovation tidak  muncul  begitu  saja, akan  tetapi  melalui  sebuah  proses  belajar, pengamatan  dan  setumpuk  memori  dari semangat  literasi  yang  tinggi,  sehingga mereka mampu memunculkan ide-ide yang bermanfaat bagi organisasi dan masyarakat,  ide  kreatif  apabila  hanya  ada dalam  angan-angan  tentunya  tidak  dapat memberi manfaat maka dari itu kreativitas perlu  diimplementasikan  melalui  proses, produk atau jasa. Mel Rhodes mengemukakan bahwa kreativitas
merupakan  fenomena,  dimana  seseorang ( person ) mengomunikasikan sebuah konsep  baru  ( product )  yang  diperoleh sebagai  hasil  dari  proses  mental  ( process ) dalam  menghasilkan  ide,  yang  merupakan upaya  untuk  memenuhi  adanya  kebutuhan ( press ) yang dipengaruhi tekanan ekologis. Dalam  pembahasan  kreativitas  memuat empat hal yakni person, process, press dan product (Rhodes, 1961).
Tekanan mampu membuat seseorang mengeluarkan  kinerja  terbaik,  berada dalam  situasi  yang  terdesak  mampu membuat seseorang mengeluarkan kemampuan  diluar  kemampuan  rata-rata yang  dimililikinya,  akan  tetapi  efek  dari rasa  terdesak  tersebut  dapat  berdampak positif  dan  juga  dapat  berdampak  negatif,
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
maka  dari  itu  tekanan  tersebut  harus mampu  dikelola  sehingga  menghasilkan sesuatu  yang bermanfaat. Manfaat tekanan adalah dapat menghasilkan kinerja puncak. Tekanan  bisa  menjadi  pemicu  untuk memperkuat  kinerja  karena  fungsi-fungsi kita  pada  saat  normal  tidak  menyediakan energi  atau  sumber  daya  yang  kita butuhkan  untuk  mengatasi  ancaman  fisik secara optimal (Ceci & Williams, 1997).
Inovator program One agency
one innovation berupaya mengimplementasikan ilmu yang diperoleh melalui  pengalaman  teoretis  maupun pengalaman  praktis  pada  proposal  inovasi mereka,  Ilmu  pengetahuan  bukan  hanya sekadar bahan pelajaran, ilmu pengetahuan juga  harus  senantiasa  diterapkan  ke  dalam kehidupan  sehari-hari  agar  manfaat  dari ilmu  pengetahuan  tersebut  dapat  dinikmati oleh  banyak  orang,  dengan  memiliki  ilmu pengetahuan seseorang dapat lebih mengenal  fenomena  alam,  sosial,  dan kemanusiaan.  Mencari  ilmu  bukan  hanya melalui  lembaga  resmi,  seperti  kursus, sekolah  atau  perguruan  tinggi.  Ilmu  bisa diperoleh  melalui  berbagai  cara  seperti membaca,  pengalaman  dan  belajar  secara otodidak.
Teori  Graham  Wallas  menjelaskan bahwa  proses  kreatif  pada  diri  manusia terjadi  melalui  empat  tahap. Pertama , adalah  tahap  persiapan.  Pada  fase  ini, pengalaman  hidup  dan  interaksi  manusia
serta  bagaimana  manusia  mempersepsi semua  itu  merupakan  faktor-faktor  yang dapat  menjadi  persiapan  untuk  menjadi kreatif. Kedua ,  fase  inkubasi.  Fase  ini merupakan  fase  di  mana  semua  informasi, data  dan  pengalaman  yang  didapatkan kemudian  diendapkan  atau  diinternalisasi dalam  pikiran.  Fase  ini  lebih  menyerupai sebagai  fase  penyaringan  yang  terjadi  di alam  bawah  sadar  manusia. Ketiga ,  fase iluminasi atau fase memunculkan, mengekspresikan fase dimana data, pengalaman  dan  informasi  yang  telah dipersiapkan dan diendapkan itu kemudian ide  dan  gagasan  baru. Keempat ,  adalah fase  verifikasi.  Fase  ini  merupakan  fase pengujian  untuk  mengetahui  kebenaran dan  kelayakan  akan  gagasan  kreatif  yang muncul (Sadler-Smith, 2015). Untuk mengetahui apakah gagasan tersebut merupakan  hal  yang  kreatif  dan  inovatif, maka  diperlukan  penilaian  melalui  proses yang  objektif  misalnya  sebuah  kompetisi salah  satunya  adalah  program one  agency one  innovation ,  dari  program  maupun kompetisi itulah akan diketahui apakah ide yang  dimunculkan  unik,  kreatif  dan inovatif dan berbeda dari ide atau gagasan sebelumnya.

## Pelayanan Publik
Negara memiliki kewajiban menyediakan  berbagai  pelayanan  publik yang  dibutuhkan  masyarakat  bentuk-
bentuk  pelayanan  tersebut  berupa  barang, jasa  dan  pelayanan  administratif  adapun bidang  pelayanan  publik  yang  wajib disediakan pemerintah antara lain pendidikan,  pengajaran,  pekerjaan  dan usaha,  tempat  tinggal,  komunikasi  dan informasi,  lingkungan  hidup,  kesehatan, jaminan sosial, energi, perbankan, perhubungan, sumber daya alam, pariwisata,  dan  sektor  strategis  lainnya (Undang-undang Republik Indonesia, 2009).  Maka  dari  itu  dibutuhkan  strategi dan  langkah-langkah  kreatif  dan  inovatif dalam  mewujudkan  pelayanan  prima  oleh pemerintah  agar  hak  masyarakat  untuk mendapatkan  pelayanan  publik  sesuai harapan mereka dapat terpenuhi.
Pemberian  pelayanan  publik  oleh  aparatur pemerintah  kepada  masyarakat  sebenarnya merupakan  implikasi  dari  fungsi  aparat negara sebagai pelayan masyarakat dengan tujuan  untuk  mewujudkan  kesejahteraan rakyat.  Karena  itu,  kedudukan  aparatur pemerintah dalam pelayanan umum ( public services )  sangat  strategis  karena  akan sangat menentukan sejauh mana pemerintah mampu memberikan pelayanan yang  sebaik-baiknya  bagi  masyarakat (Nuriyanto, 2014).
Inovasi yang ditampilkan para inovator one agency one innovation terdiri dari berbagai bidang antara lain kebencanaan, perikanan, pendidikan, kepemudaan, disabilitas dan literasi,
inovator menyusun ide kreatif dan inovatif mereka  melalui  pendekatan  teoretis  dan praktis dengan tujuan meningkatkan kualitas  pelayanan  publik  sesuai  tujuan program one  agency  one  innovation, harapan  mereka  agar  inovasi  yang  mereka usulkan  menjadi  sebuah  program  yang digunakan  secara  berkelanjutan  dalam menunjang  kinerja  pemerintah  dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas  sehingga  apa  yang  menjadi harapan masyarakat dapat tercapai.
Paradigma  administrasi  publik  mengalami pergeseran yang signifikan berbagai metode  dan  pandangan  para  ahli  terus mengalami  perkembangan  sebagai  upaya mewujudkan  administrasi  publik  yang modern  dan  berorientasi  pada  publik, old public  administration bergeser  ke new public management dan new public service bahkan  para  ahli  terus  mengembangkan administrasi  publik  ke  arah  yang  lebih inovatif. Seiring dengan perubahan konteks,  para  ahli  telah  mengamati pergeseran paradigma atau konsepsi ideologis  pemerintahan  dan  manajemen publik  dari  administrasi  publik  tradisional ke New  Public  Management  (NPM) ,  dan baru-baru  ini New  Public  Governance (NPG), yang pada gilirannya membutuhkan strategi inovasi baru (Hartley et al., 2013).
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Masalah  penanganan  bencana  alam di  Indonesia  masih  menjadi  salah  satu fokus  utama  pemerintah  khususnya  pada sistem  informasi  yang  masih  mengalami banyak  kendala,  maka  dari  itu  Inovator menyusun  sebuah  sistem  yang  diharapkan dapat  menjadi  salah  satu  solusi  dalam penanganan  bencana  alam  di  Kabupaten Wajo  adapun  fungsi  “Sistem  informasi Pusdalops  penanganan  Bencana  (Simpul Pena) adalah pengumpul, pengolah, penyaji  data  dan  informasi  kebencanaan dan  penyedia  data  dan  informasi  dalam pelaksanaan  rehabilitasi  dan  rekonstruksi secara  terpadu  yang  dapat  diakses  oleh semua  stakeholder  agar  arus  informasi lancar  dan  dapat  meminimalisir  informasi yang  menyimpang.  Data  dan  informasi mengenai  sarana  dan  layanan  kesehatan sangat  dibutuhkan  pada  seluruh  fase bencana,  baik  pada  fase  pra  bencana, tanggap  darurat  maupun  paska  bencana. Informasi  tersebut  dapat  membantu  dalam pengambilan  keputusan  yang  cepat  dan tepat  pada  saat  penanganan  korban bencana,  untuk  menyelamatkan  korban cedera  maupun  mengurangi  korban  jiwa (Emaliyawati et al., 2016). Inovasi “Sistem informasi  Pusdalops  penanganan  bencana (Simpul  Pena)  memenuhi  beberapa  ruang lingkup  pelayanan  publik  sesuai  Undang- undang  No.  25  tahun  2009  yaitu; komunikasi  dan  informasi,  lingkungan hidup, kesehatan dan jaminan sosial.
Sebagai  negara  maritim  Indonesia sangat  kaya  dengan  potensi  laut  baik  dari segi  perikanan,  rumput  laut  dan  sumber daya  laut  lainnya  maka  dari  itu  inovasi untuk  terus  meningkatkan  potensi  tersebut harus  terus  digalakkan,  permintaan  akan kepiting  yang  menjadi  salah  satu  olahan favorit  di  restoran  dalam  dan  luar  negeri mendorong  sektor  swasta  dan  pemerintah terus  berupaya  meningkatkan  tangkapan maupun  budidaya  kepiting  agar  dapat memenuhi permintaan pasar, sejalan dengan  hal  tersebut  inovator  “Kepiting dalam Galon” yakni penggemukan kepiting  bakau  SCYLAA  SPP  dengan memanfaatkan  galon  bekas,  mengangkat inovasi  tersebut  sebagai  jawaban  atas tantangan permintaan kepiting kedepannya sekaligus sebagai kewajiban Aparatur Sipil Negara  (ASN)  dalam  pemenuhan  ruang lingkup  pelayanan  publik  yaitu  pekerjaan dan usaha, dari hal itu diharapkan budidaya dan  penggemukan  kepiting  menggunakan media  galon  bekas  dapat  menjadi  salah satu  potensi  usaha  maupun  sumber penghasilan  masyarakat  di  Kabupaten Wajo.  Dalam  upaya  membangun  ekonomi nasional melalui sektor Usaha Mikro Kecil dan  Menengah  yang  dalam  istilah  sering disebutkan  UMKM  ataupun  usaha  kecil, maka  pemerintah  memberi  perhatian  yang sangat  besar  dan  mendapatkan  prioritas untuk  pembinaan  dan  pengembangan
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2021, Volume 7, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
dalam rangka memperkuat struktur ekonomi nasional (Nirwana et al., 2017).
Penyandang  disabilitas  memerlukan perlakuan  dan  fasilitas  khusus  dalam mengakses  layanan  umum  antara  lain pendidikan,  kesehatan,  sarana  transportasi umum  dan  pekerjaan.  Berbagai  regulasi telah diterbitkan untuk mendukung pemenuhan  hak  warga  negara  tersebut, dimulai undang-undang tahun 1992 sampai disahkannya Undang-undang tentang disabilitas nomor 8 tahun 2016, peran serta negara  dan  aparatnya  untuk  membantu kelangsungan  kehidupan  kaum  disabilitas sangat  vital  dalam  rangka  memenuhi  hak- hak mereka.
Peran  serta  aparat  negara  dalam masalah ini dapat dituangkan dalam ide-ide inovatif  yang  melahirkan  solusi  efektif dalam  pemenuhan  hak  kaum  disabilitas, salah  satu  pemenang  program one  agency one innovation mengusung program “Laporan  dan  pelayanan  organisasi  dan kepemudaan  dan  pemuda  penyandang disabilitas  (lapor  mama  papa)  Dinas Pemuda  dan  Olahraga  Kabupaten  Wajo” sang inovator melihat bahwa di Kabupaten Wajo  masih  sangat  sedikit  kantor-kantor pelayanan publik yang menyediakan fasilitas  bagi  penyandang  disabilitas  mulai dari  sarana  fisik  seperti  jalur  kursi  roda, jalur  pejalan  kaki  bagi  tunanetra  sampai minimnya  formulir  yang  tersedia  dengan huruf braille, inovasi  yang  diusung
diharapkan  menjadi  salah  satu  bahan percontohan bagi instansi lain di Kabupaten  Wajo  untuk  memberi  perhatian yang lebih besar bagi kelompok masyarakat  penyandang  disabilitas  agar dapat lebih produktif. Menjadi penyandang disabilitas  di  tengah  masyarakat  yang menganut  paham  ‘normalisme’,  paham pemuja  kenormalan,  dimana  semua  sarana umum  yang  ada  didesain  khusus  untuk ‘orang  normal’  tanpa adanya  fasilitas  bagi penyandang  disabilitas  adalah  sangat  sulit (Rahayu & Dewi, 2013).
Sektor  pengajaran  dan  pendidikan merupakan ruang lingkup pelayanan publik yang  menjadi  fondasi  semua  sektor lainnya,  pendidikan  dan  pengajaran  yang berkualitas  secara  langsung  mendukung suksesnya  semua  ruang  lingkup  pelayanan publik  yang  lain,  hal  ini  pula  yang mendasari  7  dari  10  pemenang  program one  agency  one  innovation yang  menjadi subjek  penelitian  menyusun  ide  kreatif mereka  dengan  tema  pendidikan,  berbagai tema  diangkat  oleh  para  kaum  pendidik inovatif ini antara lain; sistem pembelajaran  dengan  bernyanyi,  sistem informasi  pendidikan,  program  orang  tua asuh, peningkatan minat literasi dan sistem penilaian  siswa  secara  elektronik  semua program  yang  diusung  menjadi  isu  utama sektor pendidikan saat ini sehingga ide-ide tersebut sangat layak untuk diimplementasikan.  Salah  satu  wahana
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
untuk  meningkatkan  kualitas  SDM,  peran pendidikan  sangat  dibutuhkan,  sebab pendidikan merupakan sarana untuk membangun watak bangsa ( Nation Character Building ),  Oleh  karena  itu, kualitas pendidikan harus senantiasa ditingkatkan sebab masyarakat yang cerdas akan  memberi  nuansa  kehidupan  yang cerdas  pula  dan  secara  progresif  akan membentuk kemandirian (Nawangsari, 2010).
Sistem pembelajaran Singing Method yang  diusung  salah  satu  inovator  memang merupakan  hal  yang  baru  di  Kabupaten Wajo  metode  ini  berupaya  menciptakan suasana  yang  bersemangat  dan  tidak membosankan  bagi  siswa,  Dalam  metode ini guru mempunyai inovasi baru agar anak lebih  giat  dan  gemar  dalam  memahami pelajaran di sekolah, karena pada dasarnya, anak  yang  baru  menginjak  masa  remaja sangat menyukai lagu-lagu. Dalam metode ini,  anak  dapat  dengan  mudah  menghafal dengan  cara  mendengarkan  musik,  atau lagu favoritnya. Mengubah materi menjadi sebuah  lagu  merupakan  sesuatu  hal  yang sangat  menarik  dan  dapat  meningkatkan pemahaman siswa terhadap materi pembelajaran. Selain itu, metode bernyanyi juga  dapat  memotivasi  siswa  dalam mengikuti  proses  pembelajaran  (Hetilaniar & Sari, 2018).
Perkembangan  teknologi  informasi sudah  menjadi  kewajiban  bagi  semua sektor  untuk  meresponnya  maka  dari  itu, saat  ini  semua  berlomba-lomba  untuk mengembangkan  teknologi  informasi  pada organisasi  masing-masing  tak  terkecuali sektor  pendidikan,  berbagai  metode  mulai dikembangkan  dan  digunakan  di  sekolah- sekolah hingga perguruan tinggi, pendaftaran  online  siswa  baru,  cetak rencana studi melalui akun masing-masing, unduh  hasil  studi  melalui  aplikasi  dan banyak  inovasi  lainnya,  hal  ini  juga  yang melatarbelakangi para inovator one agency one  innovation untuk  mengembangkan inovasinya  yang  diberi  nama;  “Sistem
Informasi dan Standar Nasional Pendidikan  (Sirosni  Bisa  Lalod)”,  Sistem Informasi Kemajuan Pendidikan
Pengetahuan  Keterampilan  dan  Sikap memakai  WhatsApp  (Si  Miskin  pakai WhatsApp)  dan  Pemanfaatan  Aplikasi Hasil  Penilaian  berbasis  Android  untuk meningkatkan  Minat  dan  Integritas  Siswa (Mata  Silasri  untuk  meminang  siswa). Menurut  para  inovator  sistem  informasi pendidikan  adalah  sebuah  sarana  atau media  pelayanan  yang  dimana  pihak  yang membutuhkan  informasi  dan  komunikasi terkait  kinerja  dan  efektivitas  kerja  tim dalam pengelolaan pendidikan dapat mengaksesnya  secara  mudah  dan  menjadi bahan  rujukan  dan  sebagai  dasar  dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan
pendidikan  dalam  rangka  mewujudkan pendidikan nasional yang bermutu.
Wirawan  mengatakan  bahwa:  “evaluasi sebagai riset untuk mengumpulkan, menganalisis,  dan  menyajikan  informasi yang bermanfaat mengenai objek evaluasi, menilainya dan membandingkannya dengan  indikator  evaluasi  dan  hasilnya dipergunakan  untuk  mengambil  keputusan mengenai  objek  evaluasi”  (Wirawan, 2011).
Perkembangan  teknologi  informasi memberikan  kemudahan  berkomunikasi tukar  informasi  sehingga  tempat,  waktu dan  jarak  tidak  lagi  menjadi  kendala. Perkembangan  teknologi  informasi  yang sedemikian pesat tak lepas dari perkembangan teknik komputer. Kemajuan bidang  komputer  dan  teknologi  informasi ini  juga  memberikan  dampak  positif  pada bidang  pendidikan  (Yusril,  2014).  Bagi dunia  pendidikan  perkembangan  teknologi yang  sangat  pesat  akan  berbanding  lurus dengan  tersedianya  media  sebagai  sarana yang  digunakan  untuk  menyampaikan program  pembelajaran  secara  interaktif maupun satu arah. Perkembangan teknologi  informasi  di  Indonesia  sangat dibutuhkan  mengingat  luas  wilayah  dan struktur daerah yang dipenuhi pegunungan yang tersebar di ribuan pulau membutuhkan dukungan teknologi informasi  yang  mampu  mengakses  semua daerah,  hal  ini  juga  mendukung  upaya
pembelajaran  jarak  jauh  demi  memenuhi hak  setiap  warga  negara  untuk  menerima pendidikan  yang  layak  dan  berkualitas. Pemanfaatan  teknologi  informasi  pada sektor  pendidikan  mempunyai  makna penting  dalam  pembangunan  sumber  daya manusia terutama dalam rangka pemerataan  pendidikan  dan  peningkatan kualitas pendidikan di Indonesia. Pelayanan publik terus bertransformasi  agar  semakin  mudah diakses oleh masyarakat selain penggunaan teknologi  informasi  yang  semakin  luas, juga  harus  didukung  oleh  langkah-langkah pelayanan  dimana  masyarakat  tertentu yang  tidak  dapat  mengakses  teknologi karena  keterbatasan  tetap  dapat menikmati pelayanan, dalam hal pelayanan administrasi  kependudukan  masyarakat sudah  menikmati  pelayanan  jemput  bola atau unit pelayanan mendatangi masyarakat  ke  daerah  tertentu  untuk melayani  pembuatan  Akte  kelahiran,  KTP dan KK, biasanya unit pelayanan menggunakan  kendaraan  yang  sudah memiliki perlengkapan untuk bisa melayani masyarakat di daerahnya masing- masing,  ternyata  metode  ini  juga  dapat dikembangkan  di  sektor  pendidikan  sang penggagas  inovasi  “Kelas  Jempol  (Jemput Bola)  SMPN  2  Tanasitolo  Kabupaten Wajo”  melihat  bahwa  kelas  jempol  ini dapat  menjadi  salah  satu  solusi  rendahnya kesadaran  bersekolah  bagi  anak-anak  di
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
43
pelosok  ataupun  yang  jauh  dari  lokasi sekolah untuk tetap mengenyam pendidikan  sebagaimana  anak-anak  seusia mereka  yang  lebih  beruntung,  konsep  ini memberikan  jadwal  kunjungan  1-3  kali dalam  sepekan  bagi  kelas  jauh  dan  tetap menerima  kurikulum  sebagaimana  yang diterima  siswa  yang  bersekolah  secara reguler.  Setiap  daerah  di  Indonesia  saling bersaing  di  bidang  inovasi  guna  mencapai kesejahteraan rakyat, memudahkan masyarakat  dalam  mendapatkan  pelayanan publik.  Setiap  SKPD  (Satuan  Kerja Pemerintah  Daerah)  juga  saling  berlomba melakukan terobosan-terobosan yang inovatif (Hastuti & Sulandari, 2018).
Menerima  pendidikan  yang  layak dan  berkualitas  merupakan  hak  setiap warga negara, akan tetapi berbagai kondisi kadang  membuat  mereka  tidak  dapat menikmati  pendidikan,  salah  satu  faktor yang  menjadi  kendala  anak  usia  sekolah tak  dapat  bersekolah  adalah  kondisi ekonomi  orang  tua,  berangkat  dari  hal tersebut sang inovator Program Orang Tua Asuh  (Protu)  SMP  Tahfidz  Quran  Wahda Islamiyah  Kabupaten  Wajo,  menyusun sebuah  ide  yang  sebenarnya  bukan  hal yang baru, program orang tua asuh pernah dicanangkan  secara  nasional  pada  awal tahun  1990-an  akan  tetapi  program  ini tidak  lagi  terdengar  keberlanjutan  nya. Maka dari itu inovator mencoba mendesain ulang  konsep  orang  tua  asuh  pada  SMP
Tahfidz Quran Wahda Islamiyah Kabupaten  Wajo  dengan  harapan  program ini  dapat  kembali  dipopulerkan  agar  dapat menjadi salah satu solusi dalam peningkatan kualitas sumber daya manusia di  Indonesia  melalui  sektor  pendidikan. Satuan  pendidikan  merupakan  lembaga pelayanan  publik  yang  bertujuan  untuk memanusiakan  manusia.  Sehingga  dalam praktiknya, satuan pendidikan tidak berorientasi pada materi komersial, melainkan  lebih  pada  pelayanan  terhadap masyarakat (Puspitasari, 2019).
Membaca  membuka  jendela  dunia, merupakan  salah  satu  kalimat  bijak  yang menekankan  bahwa  membaca  menjadikan orang dapat mengetahui berbagai hal  yang terjadi  di  berbagai  belahan  dunia  tanpa harus berada di tempat tersebut, kesadaran akan  pentingnya  membaca  harus  terus ditingkatkan,  saat  ini  istilah  membaca bergerak  ke  arah  yang  lebih  kompleks yang  disebut  literasi,  Elizabeth  Sulzby seorang  professor  dari University  of Michigan memaknai literasi sebagai kemampuan  berbahasa  yang  dimiliki  oleh seseorang dalam berkomunikasi;
membaca, berbicara, menyimak dan menulis  (Sulzby, 1985). Tingkat literasi di Indonesia  termasuk  yang  paling  rendah  di dunia, hal ini yang menjadi alasan inovator untuk meluncurkan sebuah program bernama  Tingkatkan  Minat  Baca  dengan Gerakan  Literasi  Sekolah  (Timbangan
h tt p :/ /jo u rn al. u n is mu h .a c. id /in d ex .p h p /k o la b o ra si
Gelis)  SDN  2  Maddukelleng  Sengkang Kabupaten  Wajo,  menurut  sang  inovator minat  literasi  harus  ditanamkan  sejak bangku sekolah dasar, kebiasaan baik yang dimulai  sejak  dini  akan  tertanam  dalam memori  anak-anak  dan  diharapkan  dengan program  ini  dapat  meningkatkan  minat literasi di Indonesia secara umum. Kemampuan  literasi  memberikan  tempat yang sangat baik bagi upaya pengembangan  kapasitas  dan  kompetensi sumber daya manusia untuk dapat memiliki  daya  saing  tinggi  di  bidang gagasan dan pemikiran (Yamin, 2018).

## KESIMPULAN
Kepercayaan  masyarakat  terhadap pemerintah  merupakan  prestasi  tersendiri yang harus terus dibangun melalui berbagai  kebijakan  dan  program, One agency  one  innovation merupakan  sebuah program  yang  dirancang  untuk  membuat para  aparatur  sipil  negara  (ASN)  untuk mengeluarkan  ide-ide  terbaiknya  dan mengimplementasikannya  dalam  sebuah karya  inovatif  yang  bermanfaat  bagi masyarakat  secara  umum.  Inovasi  dari berbagai sektor dimunculkan para inovator antara lain kebencanaan, perikanan, kepemudaan,  disabilitas  dan  pendidikan, berbagai  hal  memotivasi  pada  inovator untuk  menampilkan  ide  terbaik  mereka antara  lain  dorongan  berprestasi,  motivasi pimpinan, keinginan memecahkan masalah
dan implementasi keilmuan yang didapatkan  melalui  pengalaman  teoretis dan pengalaman praktis.
Inovasi  pada  program one  agency one  innovation memberi  manfaat  yang sangat  besar  bagi  peningkatan  kualitas pelayanan publik, hal ini berdasarkan tema yang  diusung  merupakan    ruang  lingkup pelayanan  publik  berdasarkan  Undang- undang  No.  25  tahun  2009,  antara  lain; pendidikan,  pengajaran  melalui  inovasi sistem informasi pendidikan dan peningkatan  minat  literasi,  pekerjaan  dan usaha melalui budidaya perikanan,
komunikasi dan informasi dengan
penggunaan aplikasi, kesehatan dan jaminan  sosial  dengan  memberi  perhatian yang  lebih  bagi  penyandang  disabilitas, semua  tema  yang  diusung  merupakan tema-tema utama yang saat ini mendapatkan  sorotan  nasional  maupun internasional sehingga program one agency one  innovation harus  terus  dikembangkan agar  ide  kreatif  dan  inovatif  para  inovator dari  kalangan  aparatur  sipil  negara  (ASN) sebagai garda terdepan pelayanan publik di Indonesia dapat terus dinikmati masyarakat.
Dalam  pelaksanaan one  agency  one innovation kedepannya diharapkan mencakup  peserta  dengan  ruang  lingkup yang  lebih  besar,  pelibatan  masyarakat, swasta maupun akademisi agar dapat lebih ditingkatkan,  begitu  pula  kajian  lintas

## Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2021, Volume 7, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
sektoral dan lintas keilmuan dapat dikembangkan agar khasanah berpikir para inovator  dapat  lebih  luas  dan  mencakup lebih  banyak  pengalaman  teoretis  dan pengalaman praktis.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih kami ucapkan kepada Dana  Riset  Dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat  (DRPM)  Kemenristekdikti, Lembaga  Layanan  Pendidikan  Tinggi (LLDIKTI)  Wilayah  IX,  Rektor  dan
Segenap Jajaran Universitas Puangrimaggalatung, terkhusus untuk dekan Fakultas Ilmu Administrasi
Universitas Puangrimaggalatung atas bimbingannya kepada kami sehingga kami dapat  memenangkan  hibah  Penelitian Dosen  Pemula  (PDP)  dan  kemudian melaksanakan  penelitian  dan  menulisnya dalam  Jurnal  sebagai  luaran  wajib, terkhusus  untuk  para  Informan  yang berasal dari pemenang program one agency one  innovation dan  juga  staf  maupun pegawai  pada  instansi  tersebut  yang  telah meluangkan waktu dan memberikan informasi  utama  sehingga  penelitian  ini dapat kami selesaikan.

## REFERENSI
Amundsen, S., & Martinsen, Ø.  L. (2014). Empowering  leadership:  Construct clarification,  conceptualization,  and validation of a new scale. Leadership Quarterly .
https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2013
.11.009 Asian Development Bank. (2011). Inclusive Cities. Urban Development Series .
Bekkers,  V.,  &  Tummers,  L.  (2018).
Innovation  in  the  public  sector:
Towards  an  open  and  collaborative approach.  In International  Review  of Administrative Sciences . https://doi.org/10.1177/00208523187 61797 Ceci,  S.  J.,  &  Williams,  W.  M.  (1997). Schooling,  intelligence,  and  income. American Psychologist . https://doi.org/10.1037/0003- 066X.52.10.1051
David,  A.  K.  (2018). Innovation  and Public Service Delivery: how Innovative is Nigerian Bureaucracy?
4 (June),  193–208.De  Vries,  H.,
Bekkers, V., & Tummers,  L. (2016). Innovation  in  the  public  sector:  A systematic review and future research agenda. Public Administration . https://doi.org/10.1111/padm.12209
Deci,  E.  L.,  &  Ryan,  R.  M.  (2002).
Overview of Self-Determination Theory:  An  Organismic  Dialectical Perspective.  In Handbook  Of  Self- Determination Research . Emaliyawati, E., Prawesti, A., Yosep, I., & Ibrahim,  K.  (2016).  Manajemen Mitigasi  Bencana  dengan  Teknologi Informasi  di  Kabupaten  Ciamis.
Jurnal  Keperawatan  Padjadjaran , v4 (n1), 79–88.
https://doi.org/10.24198/jkp.v4n1.8 Hadiyati,  E.  (2011).  Kreativitas  dan Inovasi Berpengaruh Terhadap Kewirausahaan  Usaha  Kecil. Jurnal Manajemen  Dan  Kewirausahaan , 13 (1). https://doi.org/10.9744/jmk.13.1.8- 16
Hartley,  J.,  Sørensen,  E.,  &  Torfing,  J. (2013).  Collaborative  innovation:  A viable alternative to market competition and organizational
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2021, Volume 7, Nomor 1
(e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
entrepreneurship. Public Administration Review . https://doi.org/10.1111/puar.12136 Hasibuan,  M.  (2015). Manajemen  Sumber Daya Manusia . Bumi Aksara.
Hastuti,  I.  W.,  &  Sulandari,  S.  (2018).
Analisis Inovasi Pelayanan Perizinan
Jemput  Bola  Di  Dinas  Penanaman
Modal  Dan  Pelayanan  Terpadu  Satu Pintu (Dpmptsp) Kabupaten Semarang. …  of  Public  Policy  and Management … . https://ejournal3.undip.ac.id/index.ph p/jppmr/article/view/21555 Hetilaniar,  H.,  &  Sari,  M.  (2018).  Metode Bernyanyi Sebagai Peningkatan Kemampuan Memahami Materi Bahasa  Indonesia  Kelas  V  Sd  (The
Singing  Method  to  Increase  The Students  Abilitty  of  The  5th  Grades Elementary  School  Students  in Learning  Indonesian  Subject). Sirok Bastra , 6 (2), 151–158. https://doi.org/10.37671/sb.v6i2.132
Imanuddin,  M.  (2016). One  agency  one innovation dan telaah keilmuaannya . Kementerian  Pendayagunaan  Dan. https://www.menpan.go.id/site/cerita -sukses-rb/one-agency-one- innovation-dan-telaah-keilmuaannya Nawangsari,  D.  (2010).  Urgensi  Inovasi Dalam  Sistem  Pendidikan. Falasifa ,
1 (1), 15–26.
Nirwana,  D.  C.,  Muhammadiah,  M.,  & Hasanuddin, M. (2017). Peran Pemerintah Dalam Pembinaan Usaha Kecil  Menengah  Di  Kabupaten Enrekang. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik , 3 (1), 01.
https://doi.org/10.26618/kjap.v3i1.89
0
Nuriyanto,  N.  (2014).  Penyelenggaraan Pelayanan  Publik  Di  Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep
“Welfare  State”? Jurnal  Konstitusi ,
11 (3), 428–453.
Permanpan  RB.  (2017).  Peraturan  Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia. Tentang Kompetisi
Inovasi Pelayanan Publik Di Lingkungan  Kementerian/Lembaga, Pemerintah  Daerah,  Badan  Usaha Milik  Negara,  Dan  Badan  Usaha
Milik Daerah Tahun 2017 .
Pratama, M. R. (2018). Innovation Process in Public Service: Studying Innovation  Process  in  Yogyakarta City  Licensing  Service  Clinic  Unit (KLIPPER). Jurnal Studi Pemerintahan , 9 (2). https://doi.org/10.18196/jgp.2018.02 49.250-268
Puspitasari,  F.  F.  (2019).  Implementasi Pelayanan  Prima  Sebagai  Upaya Meningkatkan Marketing Sekolah. J- MPI  (Jurnal  Manajemen  Pendidikan Islam) , 4 (1).
Rahayu, S., & Dewi, U. (2013). Pelayanan Publik  Bagi  Pemenuhan  Hak-Hak Disabilitas  Di  Kota  Yogyakarta.
Natapraja ,
1 (1). https://doi.org/10.21831/jnp.v1i1.319 4
Rhodes,  M.  (1961).  Analysis  of  Creativity Can it be taught ? Phi Delta Kappan . Robbins,  S.,  &  Barnwell,  N.  (2006).
Organisational  Theory  Concepts  and Case.  In Organisational  Theory Concepts and Case . Sadler-Smith,  E.  (2015).  Wallas’  Four- Stage Model of the Creative Process:
More Than Meets the Eye?
Creativity Research Journal .
https://doi.org/10.1080/10400419.20 15.1087277
Saravanan,  M.,  &  Shreedhar,  K.  (2011).
Impact  of  Innovation  in  Public Service  Delivery. ASCI  Journal  of Management .
Suharsimi, A. (1998). Metodologi penelitian  suatu  pendekatan  praktek . Rineka Cipta.
Sulzby,  E.  (1985).  Children’s  Emergent Reading  of  Favorite  Storybooks:  A
Developmental Study. Reading Research Quarterly . https://doi.org/10.1598/rrq.20.4.4 Syahrul,  K.  (2020).  The  Effect  Of
Empowering Leadership On Intrinsic
h tt p :/ /j o u rn al .u n is mu h .a c. id /i n d ex .p h p /k o la b o ra si
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2021, Volume 7, Nomor 1 (e-ISSN: 2620-3499|p-ISSN:2442-949X)
Motivation: The Role Of Psychological  Empowerment  As  A Mediation. Journal Of Leadership In Organizations , 2 (2), 108–120.
Undang-undang
Republik
Indonesia.
(2009).  Undang  Undang  Nomor  25
Tahun  2009  Tentang  Pelayanan Publik. Udang-Undang  Nomor  25 Tahun  2009  Tentang  Playanan Publik .
Urabe,  K.  (2018).  Innovation  and  the
Japanese  Management  System.  In Innovation and Management .
https://doi.org/10.1515/97831108645
19-005
Wahyudi, S. (2019). Teori Inovasi: Sebuah Tinjauan  Pustaka. Valuta , 5 (2),  94–
101.  4613-Article  Text-12072-1-10- 20200206.pdf Wirawan.  (2011). Evaluasi:  Teori,  Model, Standar, Aplikasi dan Profesi.
Rajagrafindo Persada.
Yamin,  M.  (2018).  Kebijakan  Literasi Untuk  Meningkatkan  Produktivitas Publikasi  Di  Perguruan  Tinggi. JAS- PT Jurnal Analisis Sistem Pendidikan Tinggi , 2 (1), 19. https://doi.org/10.36339/jaspt.v2i1.1 20
Yusril, F. P. (2014). Pemanfaatan teknologi  informasi  dalam  bidang pendidikan  (E-education). Jurnal
Mikrotik , 2 (1). https://doi.org/10.31219/osf.io/ycfa2