JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )

## MEMAHAMI CYBERBULLYING DI KALANGAN REMAJA

## Binahayati Rusyidi
Departemen Kesejahteraan Sosial dan Pusat Riset Gender dan Anak Universitas Padjadjaran
E-mail: binahayati@unpad.ac.id

## ABSTRAK
Cyberbullying di kalangan remaja  merupakan isu  yang relatif baru  yang saat ini dipandang sebagai sebuah isu global.  Masalah  tersebut  dapat  terjadi  di  negara  manapun  tanpa  memandang  tingkat  perkembangan  sosial- ekonomi suatu  wilayah. Cyberbullying menimbulkan dampak negatif terhadap kondisi psikososial and capaian akademik korban.  Artikel ini merupakan kajian literature yang bertujuan mendiskusikan beberapa aspek dasar cyberbullying seperti definisi, tipe-tipe, faktor-faktor resko dan pelindung serta model intervensi cyberbullying . Artikel ini menunjukkan pendefinisian cyberbullying masih terus berkembang seiring dengan tingginya dinaika perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang memfasilitasi terjadinya cyberbullying . Cyberbullying terjadi melalui berbagai media dan meliputi beragam bentuk. Faktor-faktor pelindung dan resiko cyberbullying dapat  ditemulan  di  berbagai  level  mulai  dari  kondisi  dan  karakteristik  individu,  lingkungan  pertemanan,  dan lingkungan keluarga. Hal ini menggarisbawahi pentingnya penanganan-penanganan yang bersifat multidimensi dalam  mengatasi cyberbulling di  kalangan  remaja.  Namun  demikian  model  pencegahan  dan  intervensi  yang cocok untuk cyberbullying belum terbangun dengan baik.
Kata kunci: definisi cyberbullying, masalah perilaku, tipe-tipe cyberbullying, faktor resiko dan pelindung.

## PENDAHULUAN
Perundungan  ( bullying )  di  kalangan remaja  merupakan  salah  satu  isu  yang menyita  perhatian  para  pendidik,  peneliti, dan  masyarakat  di  berbagai  negara. Penelitian  mengenai perundungan  di kalangan remaja dimulai pada era 1970-an di  negara-negara  Barat  (Newey  and Magson,  2010)  namun  saat  ini  masalah tersebut sudah dianggap sebagai isu global yang  terjadi  di  berbagai  belahan  dunia (Unicef,  2019).  Dalam  2  dekade  terakhir, para ahli dan peneliti mulai  memfokuskan perhatian pada bentuk perundungan terkini di  kalangan  remaja  yaitu cyberbullying . Meningkatnya penggunaan teknologi informasi dan  perangkat komunikasi modern  di  kalangan  anak  ditenggarai menimbulkan  kerentanan  baru  yang  dapat menyebabkan anak terlibat dalam cyberbullying baik sebagai pelaku maupun korban (Fanti dkk., 2008).
Berbagai penelitian  lintas  negara menunjukkan bahwa cyberbullying
merupakan
masalah yang mengkhawatirkan  baik  di  negara-negara maju maupun wilayah berkembang. Hinduja dan Patchin, 2006) dalam studinya terhadap 1378 remaja di Amerika
Serikat  menemukan  bahwa  prevalensi pengalaman  bullying  berada  pada  kisaran 17  persen  (sebagai  pelaku)  dan  34  persen sebagai  korban.    Sebuah  studi  multi- nasional  oleh  Atanashiou  dkk.  (2008)  di kalangan  remaja  di  7  negara  Eropa: Romania,  Jerman,  Yunani,  Polandia, Belanda, Iceland, dan Spanyol menemukan pengalaman  bullying  berkisar  pada  angka 13  hingga  37%).  Proporsi  remaja  yang melaporkan  pernah  menjadi  cyberbullying dalam  12  bulan  terakhir  sebanyak  37%  di Romania  (tertinggi),  27%  di  Jerman,  dan 13%  di  Belanda  (terendah).  Sebuah  hasil pooling  yang  dilakukan  oleh  UNICEF terhadap  lebih  dari  170  ribu  remaja  dan dewasa  muda  berusia  13  s  sampai  dengan 24  tahun  di  27  negara  di  Asia,  Afrika, Eropa,  Amrika  Latin,  dan  Mediterania (sebagian besar wilayah negara berkembang) termasuk Indonesia menunjukkan  bahwa  1  dari  3  responden pernah  mengalami  bullying  online.  Fakta ini  mematahkan  anggapan  bahwa  bullying hanya  merupakan  isu  sentral  bagi  negara- negara maju. (UNICEF, 2019).
Sebagai suatu bentuk kekerasan, cyberbullying menimbulkan berbagai dampak negatif terhadap korban.
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
Tokunaga (2010) menggarisbawahi bahwa dampak bullying terhadap korban tergantung  pada  frekuensi,  jangka  waktu dan keparahan tindakan perundungan yang dialami korban. Semakin serius bentuknya, semakin  lama  terjadinya  dan  semakin sering  frekuensinya  maka  akan  semakin besar  kemungkinan  korban  mengalami dampak negatif.
Dampak cyberbullying yang  dikaji dalam literatur setidaknya dikategorikan ke dalam  2  kelompok  utama  yaitu  dampak terhadap  kondisi  psikososial  korban  dan dampak terhadap performa akademik. Para peneliti menunjukkan cyberbullying menimbulkan  dampak  negatif  terhadap kondisi  afeksi  korban  seperti  depresi (Didden  dkk,  2009),  melemahnya  rasa penghargaan  terhadap  diri  sendiri  (Didden dkk,  2009;  Katzer  dkk,  2009),  tekanan emosi,  kemarahan  dan  kesedihan  (Patchin &  Hinduja,  2006).  Penelitian  Sourander dkk.  (2010)  terhadap  2215  remaja  berusia 13-16  tahun  di  Finlandia  menunjukkan korban cyberbullying lebih rentan mengalami gangguan emosi dan gangguan hubungan pertemanan serta problem psikosomatis  seperti      sakit  kepala,  sakit perut  berulang,  atau  gangguan  tidur dibandingkan  yang  bukan  korban.  Barlett &  Coyne  (2014)  menggarisbawahi  bahwa korban cyberbullying juga  cenderung memiliki keinginan bunuh diri.
Berbagai  penelitian  secara  konsisten menunjukkan pengaruh negatif cyberbullying terhadap  capaian  akademik korban.  Beran  dan  Li  (2006)  menemukan bahwa anak yang dibully secara online dan secara  langsung  di  sekolah  menghadapi berbagai kesulitan dalam proses pembelajaran  seperti  mendapatkan  nilai yang rendah, mengalami gangguan konsentrasi  dan  absen  dari  sekolah. Penelitian  Katzer  dkk.  (2009)  juga menunjukkan bahwa cyberbullying menyebabkan  korban  sering  tidak  masuk sekolah,  bolos  dan  memandang  sekolah sebagai  tepat  yang  tidak  aman.  Para  ahli memandang  bahwa  gangguan  terhadap capaian akademik korban dinilai
disebabkan  oleh  gangguan  konsentrasi belajar dan tingginya tingkat frustrasi yang dialami  oleh  korban  cyberbullying  (Beran & Li, 2007; Patchin & Hinduja, 2006).
Namun demikian tidak dapat dipungkiri  bahwa  kajian-kajian  mengenai cyberbullying di  kalangan  remaja  saat  ini umumnya  dilakukan  di  negara-negara maju,  khususnya  di  wilayah  Amerika Utara  dan  Eropa  (Misal,  2006;  Ybarra  & Mitchell,  2004;  Slonje  &  Smith,  2007; Sourander  dkk,  2015;  Vandeboch  & Cleemput, 2009). Penelitian-penelitian serupa  di  negara-negara  non  Barat  masih sangat terbatas sehingga memunculkan gap pengetahuan  yang  mendasar.    Sejalan dengan mengglobalnya isu tersebut cyberbullying dikategorikan  sebagai  salah satu  bentuk  kekerasan  yang  melibatkan anak karena pelaku dan korban sama-sama berstatus  sebagai  anak.  Oleh  karenanya UNICEF menjadikan cyberbullying sebagai  salah satu  isu  prioritas  yang harus ditangani  demi  memenuhi  hak-hak  anak terutama dalam melindungi anak-anak dari tindak  kekerasan. Hal  ini  ditegaskan  oleh Direktur  Eksekutif  UNICEF  Henrietta Fore sebagai berikut:
“Thirty years after the adoption of the Convention  on  the  Rights  of  the  Child and  the  creation  of  the  World  Wide Web,  it  is  time  for  governments, families,  academia  and  the  private sector  to  put  children  and  young people at the centre of digital policies. By  protecting  them  from  the  worst  the Internet  has  to  offer  and  expanding access to its best, we can each help tip the  balance  for  good.” (UNICEF, 2019: h.1)
Artikel  ini  bertujuan  untuk  membahas aspek-aspek dasar terkait dengan pemahaman  mengenai cyberbullying di kalangan  remaja.  Pembahasan  difokuskan pada konseptualisasi/ pendefinisian
cyberbullying , bentuk-bentuk cyberbullying , dampak cyberbullying, faktor-faktor  resiko  dan  pelindung  terkait dengan keterlibatan remaja dengan cyberbullying dan  model  pencegahan  dan
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
penanganan.  Artikel  ini  merupakan  suatu kajian literature yang sepenuhnya didasarkan  pada  analisa  literature  relevan yang  sudah  ada  dan  dipublikasikan  di sumber-sumber  ilmiah,  khususnya  yang bereputasi  internasional.  Pencarian  artikel dilakukan dengan menggunakan kata kunci yang  relevan  pada  berbagai  sistem database  yang  terpercaya  seperti  PsycInfo dan Google Scholar maupun website resmi berbagai  lembaga  terkait  di  tingkat nasional dan internasional.

## PEMBAHASAN
Konseptualisasi Cyberbullying
Sebelum membahas
definisi
cyberbullying ,  kita  terlebih  dahulu  perlu memahami definisi bullying . Istilah bullying  mulai  dikenal  melalui  penelitian di  era  1970-s  (Newey  &  Magson,  2010). Whitney, Smith & Olweus (1999)
mengkonseptualisasi perundungan ( bullying ) sebagai    tindakan atau perilaku agresif  yang  dilakukan  dengan  sengaja oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang secara  berulang-ulang  dan  dalam  rentang waktu  tertentu  terhadap  seorang  korban yang  tidak  mampu  untuk  melawan.    Para ahli  dan  peneliti  membedakan  bullying  ke dalam  2  kelompok  besar  yaitu bullying atau traditional bullying dan cyberbullying di  mana  keduanya  memiliki  beberapa kesamaan  maupun  karakter  yang  unik sebagai pembeda (Tokunaga, 2010).
Traditional  bullying ,  menurut  Orpinas
& Horne
(2005)
merupakan penyalahgunaan  kekuasaan  oleh  pelaku terhadap target atau korban dalam berbagai bentuk.  Pelaku  perundungan  menurut Olweus (1993) biasanya lebih kuat/memiliki  kuasa  lebih  secara  fisik, sosial atau psikologis dibandingkan korban. Olweus melanjutkan bahwa ketidakseimbangan kuasa
yang disalahgunakan oleh pelaku untuk mengontrol,  melukai  dan  melakukan serangan  berulang-ulang  dalam  jangka waktu  tertentu  itulah  yang  menjadi karakteristik dasar bullying . Sejalan dengan  pernyataan  di  atas  Cross  dkk.
(2015)  menggarisbawahi  suatu  tindakan disebut sebagai berbullying jika terpenuhinya 3 (tiga) unsur yaitu: tindakan yang  berulang,  relasi  kuasa  yang  tidak seimbang  antara  pelaku  dan  korban,  dan adanya maksud yang jelas untuk menyakiti korban.
Traditional bullying
mencakup perundungan  fisik  berupa  tindakan  yang dilakukan  secara  sengaja  oleh  pelaku terhadap seseorang yang berpotensi menimbulkan  luka  atau  bahaya  fisik seperti  memukul,  menendang,  berkelahi menggunakan  senjata  meninju,  merampas atau merusak barang milik korban. Bentuk lain dari traditional  bullying adalah agresi verbal  berupa  penggunaan  kata-kata  yang secara  sengaja  ditujukan  untuk  menyakiti mental  seseorang  seperti  mengolok-olok, merendahkan,  meneriaki  dan  memaksa (Olweus,  1993;  Orpinas  &  Horne,  2006). Bentuk traditional bullying kemudian juga diperluas  mencakup  apa  yang  disebut sebagai social/relational  aggression yang meliputi  tindakan  agresi  yang  bersifat tidak  langsung  (dilakukan  melalui  pihak ketiga)  dan  bertujuan  merusak  hubungan pertemanan seseorang) atau harga diri atau status sosial seseorang (Underwood, 2002).  Sebagian  besar  peneliti  (Monks  & Smith,  2006)  saat  ini  menganggap  bahwa tindakan  agresif  yang  bersifat  tidak langsung  seperti  menyebarluaskan  cerita yang  buruk  dan  agresi  relasional/sosial atau  tindak  pengucilan  sosial  seperti meminta orang lain untuk tidak bermain/berteman dengan seseorang termasuk bentuk-bentuk tindakan bullying. Traditional  bullying di  kalangan  remaja umumnya  terjadi  di  lingkungan  sekolah dan luar sekolah  yang  mendapat  perhatian yang  sangat  luas  dari  para  peneliti  di berbagai negara (Fanti dkk, 2012;
Tokunaga, 2010).
Sementara  itu  cyberbullying dapat dikatakan  merupakan  fenomena  empirik dan  tema  penelitian  yang  relatif  baru dibandingkan traditional bullying . Cyberbullying mulai  menjadi  perhatian para ahli sejak satu dekade terakhir seiring
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
dengan meningkatnya
penggunaan perangkat  teknologi  komunikasi  modern dan  virtual  di  kalangan  anak-anak. Cyberbullying dimediasi melalui penggunaan  telepon  seluler,  iPads, online chat , emai l, website s,  jaringan  media sosial  personal  (misal:  Facebook,  Twitter, MySpace),  telpon, video  clips,  instant messenger (IMs),  dan  sebagainya  untuk melakukan tindakan perundungan terhadap seseorang (Aricak dkk.,  2008; Smith dkk., 2008).
Para ahli belum menemukan kesepakatan  mendasar  mengenai  definisi cyberbullying karena masih terus berkembangnya  isu-isu  konseptual  terkait cyberbullyin g.  Di  samping  itu  karena perkembangan  teknologi  informasi  yang sangat dinamis, para ahli masih mendefinisikan cyberbullying secara beragam  mengingat  adanya  berbagai perbedaan  dalam  menunjukkan  teknologi siber  yang  digunakan  dan  metode-metode yang  dipakai  oleh  pelaku  untuk  menyakiti dan melukai korbannya (Kowalski, Limber
& Agatson, 2008). Beranjak dari keberagaman  dan  ketidakajegan  dalam pendefinisian cyberbullying dalam berbagai litertur, eta analisa yang dilakukan  Tokugawa  (2010)  mencoba memformulasikan satu definisi yang dianggap  dapat  menyatukan  berbagai perbedaan  tersebut.  Menurut  Tokunaga (h.10), cyberbullying adalah “ any behavior performed  through  electronic  or  digital media  by  individuals  or  groups  that repeatedly communicates hostile or aggressive  messages  intended  to  inflict harm or discomfort on others ”. Cyberbullying  bersifat  langsung  ketika pelaku  secara  privat  membully  korban dengan mengirim pesan melalui SMS atau email  (Langos,  2012)  dan  tidak  langsung manakala  pelaku  melibatkan  pertolongan pihak  lain  untuk  membully  korban (Sleglova  &  Cerna,  2011;  Snakenborg, Van Acker, & Gable, 2011).
Di samping berbagai persamaan, cyberbullying  memiliki  karakteristik  yang membedakannya  dari traditional  bullying .
Beberapa  ahli  memandang  perbedaan karakteristik  tersebut  dapat  memfasilitasi timbulnya  pengaruh  negatif  yang  lebih besar terhadap korban dibandingkan traditional  bullying .   Ciri pertama,  korban cyberbullying  mengalami  kesulitan  untuk menjauh dari tindakan perundungan karena penggunaan media online/virtual menyebabkan  pelaku  dapat  terhubung dengan  korban  kapan  saja.  Karenanya korban  akan  terus  menerima  teks,  pesan atau  email  kapanpun  dan  di  manapun mereka  berada.  Hal  ini  berbeda  dengan traditional bullying yang umumnya terjadi pada  lokasi  tertentu  (misal  di  sekolah)  di mana korban dapat menghindarinya ketika tidak  berada  di  sekolah.  Perbedaan  kedua terletak  dari  luasnya  pihak-pihak  yang potensial terlibat atau mengetahui tindakan perundungan yang terjadi. Kedua, c yberbullying dapat  menjangkau  audiens yang jauh lebih  luas dibandingkan dengan perundungan biasa yang umumnya diketahui oleh kelompok terbatas.
Misalnya,  ketika  seseorang  mengunggah sebuah  gambar  atau  video  clip  untuk mempermalukan korban, tayangan tersebut akan  dapat  disaksikan  oleh  audiens  yang sangat  luas  sehingga  dapat  memberikan tekanan  emosional  dan  sosial  tambahan kepada  korban.  Perbedaan  ketiga  terkait dengan  sifat  pelaku  perundungan  yang tidak  terlihat  nyata  ( invisible )  mengingat cyberbullyin g bukan merupakan pengalaman  yang  bersifat  tatap  muka antara  pelaku  dan  korban.  Dengan  kata lain, cyberbullying memberikan  semacam kesempatan  bagi  pelaku  untuk  menjadi tidak dikenal identitasnya ( anonym ).
Berdasarkan  karakteristik  tersebut,  pelaku perundungan  sangat  mungkin  kurang  atau tidak menyadari konsekuensi yang ditimbulkan  dari  tindakannya  terhadap korban  sehingga  sangat  kecil  peluangnya untuk  berempati  terhadap  korban  atau menyesali  perbuatannya.  Di  lain  sisi, karena terjadi di domain virtual, cyberbullying mempersempit  keterlibatan pihak  lain  untuk  melakukan  intervensi
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
(Patchin &Hinduja, 2006; Strom & Strom, 2005).
Karena  itu,  Hinduja  &  Patchin  (2008) mengadvokasi  pentingnya  perhatian  dan penanganan terhadap cyberbullying , terutama  di kalangan  remaja. Sifat anonymity cyberbullying  menimbulkan kesulitan  tersendiri  bagi  korban  namun  di sis  lain  memberikan  keleluasaan  bagi pelaku untuk menjalankan aksinya. Menurut Hinduja & Patchin (2008):
The nuances of
electronic communication are important to discuss  in  order  to  demonstrate  why the  phenomenon  of  cyberbullying deserves  attention.  To  begin,  the elements  of  perceived  anonymity  on- line,  and  the  safety  and  security  of being behind a computer screen, aid in freeing  individuals  from  traditionally constraining  pressures  of  society, conscience,  morality,  and  ethics  to behave in a normative manner. The use of  pseudonyms  or  pseudonymous  e- mail  or  user  accounts  also  makes  it difficult for victims to easily determine the  identity  of  offenders,  and  also presumably  contributes  to  the  freedom an offender has on the internet (h.134).
Tipe Cyberbullying Para ahli membedakan tipe cyberbullying berdasarkan  metode  yang digunakan.  Dalam  kajian  literaturnya, Newey  &  Magson  (2010)  meringkas paling  tidak  terdapat  9  (sembilan)  macam tipe  cyberbullying.  Ke-9  tipe  tersebut dijelaskan sebagai berikut di bawah ini.
1. Flaming Flaming merupakan  suatu  tipe perundungan, misalnya ruang diskusi  atau chatting ,  di  mana individu-individu  atau  kelompok- kelompok  menjadi  target  pesan- pesan  yang  bernada  marah  dan tidak  sopan  melalui  media  publik online.  Jika  perselisihan  verbal tersebut meningkat dengan
menggunakan  bahasa  vulgar  dan menyakiti  orang  lain  maka  hal
tersebut dianalogikan seperti
mulainya api ( flamin g) peperanga 2. Pelecehan online ( Online harassment ) Pelecehan online didefinisikan sebagai pengiriman teks pesan atau email  yang  bersifat  menyerang secara  berulang-ulang  atau  terus menerus yang ditujukan pada suatu target tertentu dengan tujuan mengganggu atau melukai perasaan seseorang.
3. Pencurian identitas (Identity
theft/impersonation )
Pencurian  identitas  muncul  ketika pelaku  perundungan  berpura-pura menjadi  orang  lain  dan  membobol atau  mendapatkan  kata  sandi  akun korban dan memudian menyalahgunakan akun online tersebut dengan mengirimkan informasi  yang  menyakiti  dan membahayakan korban kepada teman-teman korban. Sebagai contoh,  murid  sekolah  membobol akun  korban  dan  memposting informasi  yang  tidak  benar  atau memalukan  mengenai  korban  pada media online tertentu  untuk  dibaca orang  lain  dan  secara  digital mengedit  foto-foto  dengan  sengaja untuk  membuat  korban  terlihat jelek atau buruk.
4. Outing Outing merupakan tindakan
mengirim atau memposting informasi yang bersifat pribadi dan rahasia  secara  online  mengenai korban  kepada  pihak  lain.  Dalam outing,  terjadi  pembocoran  rahasia secara  sengaja  kepada  pihak  luas karena semula korban mempercayakan  kepada  pelaku untuk menyimpan/menjaga informasi tersebut sebagai rahasia.
5. Pengucilan ( Exclusion/ostracism ) Pengucilan umumnya muncul ketika  target  perundungan  diblokir atau dihapus dari daftar pertemanan, disingkirkan dari  grup
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
online oleh  pelaku  atau  ketika teman-teman  secara  sengaja  tidak merespon  pesan  atau  email  yang dikirimkan  oleh  korban  dengan tujuan menyakiti korban.
6. Misinformation/Denigration Misinformation/denigration merujuk pada penyebarluasan informasi  yang  tidak  benar  dan membahayakan  seseorang  melalui laman  website,  email,  teks  pesan atau short  messages  services .
Termasuk  di  dalamnya  ketika murid-murid memposting
informasi yang tidak benar, memalukan dan menyakitkan mengenai korban atau secara digital  mengubah  foto  sehingga membuat  korban  terlihat  tidak menarik dan mengundang
komentar negatif dari pihak luar.
7. Cyber stalking Cyber  stalking merupakan  bentuk pelecehan tingkat lanjut dan biasanya  tindakan  ini  meliputi tindakan
yang mengancam, memata-matai  dan  mengintimidasi ikorban  yang  dilakukan  pelaku secara  berulang-ulang  sehingga menimbulkan  ketakutan.  Sebagai contoh,  seorang  murid  menerima email  dari  seseorang  yang  tidak dikenal yang mengandung ancaman  untuk  melukai  secara fisik, memata-matai, atau menguntit korban.
8. Happy slapping Happy  slapping merupakan  istilah cyberbullying yang  relatif  baru yang  muncul  ketika  para  pelaku secara sengaja membuli, memukul, menyerang  atau  membuat  korban bahan  tertawaan  yang  direkam dengan  video  dengan  tujuan  utama untuk membocorkan video tersebut pada  laman  publik  dan  atau mengirim  video  tersebut  melalui email,  internet  atau  telpon  seluler kepada orang lain untuk ditonton.
9. Sexting Sexting
didefinisikan sebagai tindakan mengirimkan image seksual  seperti  foto-foto  korban atau  pelaku  dalam  pose  telanjang atau  setengah  telanjang  melalui telepon  seluler  untuk  dilihat  orang lain.
Berbagai  studi  menunjukkan  beberapa tipe cyberbullying yang umumnya dilakukan  remaja.  Misalnya,  tiga  tipe paling  umum  yang  dilakukan  pelaku cyberbullying adalah  pelecehan  online, misinformation, dan outing (Popovic-Citic dkk.,  2011).  Sementara  itu  media  online yang  umumnya  digunakan  oleh  pelaku untuk  melakukan  cyberbullying  berupa pengiriman  gambar  atau  video  clip  dan telepon untuk menyakiti  korban (Slonje & Smith, 2008).

## Faktor Resiko dan Pelindung
Dibandingkan dengan traditional bullying , penelitian mengenai faktor-faktor resiko  dan  pelindung cyberbullying jauh lebih terbatas. Bukti empirik menunjukkan bahwa  faktor  sosio-demografis,  faktor individual  dan  faktor  lingkungan  berperan dalam melindungi remaja dari cyberbullying atau sebaliknya
meningkatkan resiko remaja terlibat dalam cyberbullying . Namun demikian penelitian mengenai  faktor  resiko  dan  pelindung masih  menghadapi  tantangan  mengingat sebagian  besar  merupakan  penelitian cross-sectional  dan  masih  minim  yang menerapkan pendekatan longitudinal. Selain itu mayoritas kajian masih memusatkan pada satu dimensi lingkungan dan masih sedikit yang menganalisa faktor resiko  dan  pelindung  dalam  beragam setting  yang  mencakup  faktor  individu, lingkungan pertemanan, lingkungan sekolah dan keluarga (Fanti dkk, 2012). Jenis  kelamin  dan  usia  merupakan variabel  sosio-demografis  yang  paling banyak  diteliti.  Beberapa  penelitian  jenis kelamin  berasosiasi  dengan cyberbullying namun berbagai penelitian lainnya menunjukkan  tidak  ada  perbedaan  yang
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
signifikan  antara  remaja  laki-laki  dan perempuan  sebagai  pelaku  atau  korban cyberbullying  (Slonje  &  Smith,  2008; Mesch,  2009;  Fanti  dkk,  2012).  Usia  juga belum  dipandang  sebagai  faktor  yang konsisten  mempengaruhi cyberbullying . Beberapa penelitian menunjukkan hubungan  berlawanan  antara  usia  dan pengalaman cyberbullying bahwa  semakin bertambah  usia  remaja  maka  semakin turun peluang menjadi korban (Williams & Guerra,  2007;  Slonje  &  Smith,  2008). Kedua  penelitian  tersebut  menjelaskan tingginya kerentanan terlibat dalam cyberbullying dalam usia yang lebih muda kemungkinan  terkait  dengan  tingginya dorongan  impulsif  di  kalangan  remaja berusia muda.
Faktor-faktor individual yang meningkatkan resiko remaja terlibat cyberbullying terkait  dengan  pengalaman perundungan,  karakteristik  kepribadian, dan  pola  aktivitas  remaja.  Penelitian menunjukkan  bahwa  pelaku cyberbullying sebelumnya juga merupakan korban cyberbullying  atau  traditional  bullying (Barlett  &  Coyne,  2014;  Gradinger  dkk, 2009).    Sebaliknya,  mereka  yang  pernah menjadi  korban  traditional  bullying  juga rentan mengalami cyberbullying (Gradinger dkk., 2009; Hinduja & Patchin,2006;  Katzer dkk., 2009;  Beran  & Li,  2006).  Penelitian  juga  menunjukkan bahwa  pelaku  cyberbullying  cenderung berperilaku melanggar norma sosial, menggunakan  zat  terlarang,  dan  agresif (Hinduja  &  Patchin,2006;  Sourander  dkk, 2010).    Mesch  (2009)  menemukan  bahwa remaja  yang  bersedia  untuk  berbagi informasi  personal  kepada  pihak  lain secara online berisiko lebih tinggi menjadi sasaran cyberbullying dibandingkan dengan mereka yang membatasi pengungkapan  informasi  personal  kepada pihal lain. Vandebosch & Cleemput (2009) menemukan  bahwa  korban  cyberbullying umumnya merupakan individu yang tergantung  pada  penggunaan  internet, merasa  tidak  popular,  dan  melakukan aktivitas  online  yang  berisiko.  Sementara
itu  Fanti  dkk.  (2012)  menemukan  bahwa pelaku cyberbullying umumnya merupakan  individu  yang  kurang  peduli dan  tidak  berempati  terhadap  kesulitan orang  lain  dan  sering  terpapar  kekerasan online. Keterpaparan remaja pada kekerasan  online  secara  terus  menerus menumbuhkan pemahaman dan sikap yang menganggap  agresivitas  sebagai  hal  yang normal  atau  bahan  ditoleransi  di  satu  sisi dan menumpulkan empati mereka terhadap korban.
Lingkungan pertemanan juga
mempengaruhi  resiko  remaja  terlibat dalam cyberbullying .  Dalam  studinya  di kalangan remaja Israel,  Sasson dan Mesch (2014) menemukan bahwa persepsi remaja mengenai dukungan teman untuk melakukan  cyberbullying  meningkatkan resiko  remaja  untuk  melakukan  tindakan berisiko  online.  Para  peneliti  menjelaskan bahwa persepsi mengenai dukungan teman sebaya melemahkan pengaruh pengawasan ketat  yang  dilakukan  oleh  orang  tua. Dengan  kata  lain,  jaringan  pertemanan yang  mendukung  cyberbullying  menjadi faktor resiko  yang mendorong keterlibatan remaja melakukan tindaj perundungan.
Di  lingkungan  keluarga,  status  sosial orangtua dan hubungan orangtua dan anak merupakan  salah  satu  faktor  pelindung. Penelitian Tsitsika dkk. (2015) menunjukkan  bahwa  keterlibatan  dalam cyberbullying baik sebagai pelaku maupun korban  lebih  tinggi  di  kalangan  remaja yang  memiliki  orangtua  berpendidikan rendah  atau  menangah  dibandingkan dengan renaja dengan orangtua berpendidikan tinggi. Penelitian Fanti dkk.
(2012)  terhadap  lebih  dari  1400  remaja  di Cyprus  menunjukkan  dukungan  keluarga mengurangi  resiko  remaja  menjadi  korban cyberbullying ketika lingkungan pertemanan dipandang tidak mendukung. Sementara itu Cerna dkk. (2016) dalam penelitian terhadap 1395 remaja di wilayah Uni  Eropa  menunjukkan  keterlibatan orangtua  yang  bersifat  aktif  ( active mediation )  menjadi  faktor  pelindung  yang mengurangi  resiko  remaja  terlibat  dalam
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
cyberbullying. Active  mediation pada prinsipnya menekankan hubungan kerjasama  anak  dan  orangtua  yang dilandasi  oleh  kepercayaan  dan  kelekatan yang  sehat  seperti  komunikasi  yang terbuka  dan  konsistensi  atas  aturan penggunaan  internet  (durasi,  pihak  yang boleh  diajak  berkomunikasi,  laman  yag boleh dikunjungi atau tidak). Penelitian ini juga menunjukkan, semakin banyak orangtua  mengetahui  aktivitas  online  anak maka  semakin  besar  kemungkinan  anak mengungkapkan pengalaman cyberbullying  yang  dialaminya.  Kondisi ini  dipandang  sebagai  faktor  pelindung karena  dapat  meningkatkan  dukungan orangtua  untuk  menghindarkan  anak  dari cyberbullying yang berkelanjutan. Sebaliknya,  menurut  Cerna  dkk.  (2012) komunikasi  yang  tidak  baik  antara  anak dan  orangtua  menghalangi  anak  untuk berterusterang atas pengalaman cyberbullying sehingga menghambat keterlibatan  orangtua  untuk  memberikan bantuan.  Davis  &  Koepke  (2014)  Juga menemukan  remaja  yang  melaporkan hubungan  yang  sangat  baik  dengan orangtua lebih rendah resikonya mengalami cyberbullying.
Model Intervensi Cantone dkk. (2015) melakukan review  atas  berbagai  model  intervensi dalam pencegahan dan penanganan bullying  dan  cyberbullying.  Hasil  kajian menunjukkan adanya 3 (tiga) model utama intervensi  yaitu  “ Focused  intervention ”, “ Universal  intervention ”  dan  “ Whole School  intervention ”.    Namun  demikian hampir seluruh model tersebut diimplementaskan  di  wilayah  negara- negara maju sehingga kurang merefleksikan konteks masalah dan kebutuhan negara-negara berkembang.
Focused  intervention model  dicirikan dengan  model  intervensi  berbasis  individu dan  kelompok  kecil  yang  dilandasi  oleh asumsi-asumsi  teori  cognitive-behaviour. Target intervensi adalah murid-murid yang terdeteksi  mengalami  kecemasan  sosial
dan  menjadi  korban  bullying.    Intervensi umumnya diarahkan membangun kompetensi  keterampilan  sosial.  Focused intervention juga dapat melibatkan orangtua  anak  melalui  kegiatan-kegiatan yang  dilaksanakan  di  sekolah.  Universal intervention  dilandasi  asumsi  teoritis bahwa  iklim  sekolah  berperan  dalam tindakan bullying sehingga  intervensi diarahkan  untuk  mengubah  iklim  sekolah dengan  tujuan  untuk  mencegah  bullying. Intervensi berbasis sekolah dengan bersandarkan  pada  manual-manual  yang disusun  untuk  menuntun  implementasi. Intervensi  universal  juga  terditi  atas program-program pertemuan dan pelatihan bagi  orangtua  di  sekolah  atau  aktivitas terstruktur lainnya di rumah. Sementara itu whole  school  intervention merupakan aktivitas  bebasis  sekolah.  Intervensi  ini didasarkan pada asumsi pentingnya meningkatkan  kondisi  lingkungan  sosial untuk  mencegah  dan  menangani  bullying. Model  ini  mencakup  kegiatan-kegiatan yang  memperkenalkan  dan  menerapkan aturan-aturan  yang  menolak  perilaku bullying, memberikan  sanksi  atas  perilaku perundungan dan meningkatkan kesadaran komunitas  sekolah  bahwa bullying tidak dapat ditoleransi (Cantone dkk, 2015).
Meta  analisa  yang  dilakukan  oleh
Gayneyy dkk. (2019) menunjukkan efektivitas berbagai intervensi untuk mencegah  cybullying  di  kalangan  remaja sehingga dapat direplikasi. Namun demikian  model-model  tersebut  umumnya diterapkan  di  wilayah  negara  Barat  dan maju sehingga belum mewakili kepentingan  negara-negara  berkembang dan  memerlukan  semacam  modifikasi dalam  model  atau  desain  intervensi. Artikel  ini  menggarisbawahi  mengingat keberagaman  faktor  resiko  dan  pelindung tersebut para peneliti dan praktisi memandang  perlu  upaya  serius  untuk mencegah  dan  menangani  cyberbullying dengan  melibatkan  berbagai  kelembagaan di  level  mikro  dan  makro.  Ini  berarti intervensi untuk mencegah dan menangani cyberbullying di  kalangan  remaja  bukan
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
hanya  harus  melibatkan  anak  tetapi  juga orangtua,
komunitas
pendidikan, pemerintah  dan  masyarakat  luas.  Popofic- Citic dkk. (2011) menegaskan:
Cyberbullying  has  increased  very quickly and educators and researchers are understandably concerned that this problem  is  growing  more  rapidly  than educators’  and  parents’  ability  to respond  effectively.  […]  itis  necessary to  create  a  comprehensive  and proactive  system  in  order  to  react  to cyberbullying,  which  would  combine technical/software, legal, psychological,  educational  and  social intervention  measures,  and  would demand  the  active  engagement  of children,  parents,  teachers  and  other subjects  in  the  local  community,  with the  aim  of  facing  the  problem  of cyberbullying and encouraging healthy styles  of  communication  in  the  virtual world. […] a policy established by the government,  are  needed  in  order  to ensure that cyberbullying is recognized as  a  social  phenomenon  […]. Adequate  sensitivity  on  behalf  of governors,  administrators,  teachers and  parents  is  a  prerequisite  for successful  prevention  and  intervention programs.  Educating  students  about cyberbullying  and  instructing  them about  how  to  handle  incidents  if  they occur  appears  to  be  of  increasing importance.  Students  need  to  know  of strategies that will increase the chance of identifying the perpetrator, and they should  also  be  encouraged  to  tell adults  when  they  witness  or  are targeted by cyberbullying ( p.421 ).

## KESIMPULAN
Cyberbullying berkembang cepat menjadi  salah  satu  isu  krusial  di  kalangan remaja. Cyberbullying menimbulkan berbagai  dampak  negatif  yang  dapat menghambat  tumbuh  kembang  remaja yang  tidak  hanya  menyebabkan  kesulitan sesaat  namun  juga  dalam  jangka  panjang. Dengan  pesatnya  perkembangan  teknologi
informasi dan komunikasi serta karakteristik  uniknya  maka  diperlukan keterlibatan  berbagai  pihak  terkait  untuk memahami  dan  menyadari  permasalahan tersebut  sebagai  masalah  yang  serius. Menurut Sourander dkk. (2010),
karakteristik  unik cyberbullying yang berpotensi menjangkau target atau bystander yang  luas  serta  sifatnya  yang anonym menjadikan pemecahannya menjadi  lebih  kompleks  dibandingkan traditional  bullying.  Pemahaman  faktor resiko menuntut dilakukannya pencegahan dan  penanganan  yang  bersifat  multi dimensi  mengingat  tidak  ada  satu  faktor tunggal  yang  meningkatkan  resiko  remaja terlibat  dalam cyberbullying .  Penelitian mengenai faktor pelindung perlu diperluas sehingga  dapat dikembangkan  untuk meningkatkan  resiliensi  remaja  terhadap
cyberbullying .
Kajian  ini  menunjukkan  masih  sangat terbatasnya penelitian mengenai prevalensi, pengalaman cyberbullying, faktor resiko dan pelindung serta implementasi
model intervensi penanganan  cyberbullying  di  negara- negara berkembang. Hal ini menggarisbawahi  pentingnya  perhatian dari para peneliti di wilayah negara-negara berkembang  sehingga  dapat  berkontribusi mengurangi gap pengetahuan serta membantu penanganan permasalahan yang berbasis evidence dan  memperhatikan konteks khusus kewilayahan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aricak,  T.,  Siyahhan,  S.,  Uzunhasanoglu, A., Saribeyoglu, S., Ciplak, S., Yilmaz, N., & Memmedov, C. (2008). Cyberbullying among Turkish adolescents. CyberPsychology & Behavior, 11 (3), 253-261.
doi:10.1089/cpb.2007.0016
Athanasiou,  K.,  Melegkovits,  E.,  Andrie,
E.K.  Magoulas,  C.,  Tzavara,  C.K., Richardson, C., Greydanus, D., Tsolia, M.,  &  Tsitsika,  A.K.  (2018).  Cross- national  aspects  of  cyberbullying victimization  among  14–17-year-old
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
adolescents  across  seven  European countries. BMC Public Health , 18.
Barlett, C. & Coyne, S.M. (2014). A meta- analysis  of  sex  differences  in  cyber- bullying  behaviour:  The  moderating role  of  age.  Journal  of  Aggressive Behavior. DOI:10.1002/ab.2155.
Beran,  T.,  &  Li,  Q.  (2005).  Cyber- harassment:  A  study  of  a  new  method for  an  old  behavior. Journal  of Educational  Computing  Research,  32 , 265–277.
Cantone,  E.,  Piras,  A.P.,  Vellante,  M. et al. (2015).  Interventions  on  bullying and  cyberbullying  in  schools:  a systematic  review. Clinical  Practice Epidemiology Mental Health, 11(Suppl 1 M4):58‐76.
Didden,  R.,  Scholte,  R.H.J.,  Korzilius,  H., de  Moor,  J.M.H.,  Vermeulen,  A., O’Reilly,  M.,  Lang,  R.  and  Lancioni,
G.E.  (2009)  Cyberbullying  among Students with Intellectual and Developmental  Disability  in  Special Education  Settings. Developmental Neurorehabilitation, 12 , 146-151. Fanti,  K.A.,  Demetriou,  A.G.    &  Hawa, V.V.  (2012).    A  longitudinal  study  of cyberbullying:  Examining  risk  and protective factors. European Journal of Developmental Psychology, 9 (2), 168– 181.
Gaffney,  H,  Farringtona,  D.P.,  Espelageb,
D.L.,  &  Ttofi,  M.M.  (2019).  Are cyberbullying intervention and prevention  programs  effective?  A systematic  and meta-analytical  review. Aggression  &  Violent  Behavior,  45 , 134-153 2019.
Gradinger, P., Strohmeier, D.,  & Spiel, C.
(2009). Traditional bullying and cyberbullying:  Identiﬁcation  of  risk groups for adjustment problems. Zeitschrift fu ¨r Psychologie/Journal of Psychology, 217, 205–213.
Katzer, C., Fetchenhauer, D., & Belschak, F. (2009). Cyberbullying:
WhoAretheVictims?  A  Comparison  of Victimization  in  Internet  Chatrooms
and Victimizationin School. Journal of Media Psychology, 21 (1):25–36.
Kowalski, R.M., Limber, S.P., &
Agatston,  P.W.    (2008). Cyber Bullying.  Bullying  in  the  Digital  Age .
Oxford: Blackwell.
Langos,  C.  (2012).  Cyberbullying:  The challenge  to  define.  Cyberpsychology, Behavior,  and  Social  Networking, 15(6), 285-289.
Mesch,  G.S.  (2009).  Parental  Mediation, Online  Activities,  and  Cyberbullying.
CyberPsychology & Behavior, 12 (4). Olweus,  D.  (1993). Bullying  at  school: What do we know and what can we do . Cambridge, MA: Blackwell.
Orpinas,  P.  &  Horne,  A.  M.  (2006).
Bullying Prevention: Creating a
Positive school Climate and Developing Social Competence . Washington, DC: American
Psychological Association.
Patchin,  J.  &  Hinduja,  S.  (2006).  Bullies Move  Beyond  the  Schoolyard:  A Preliminary  Look  at  Cyberbullying. Violence  &  Abuse  Abstracts,  12 (3): 148–169.
Popovic-Citic, B., Djuric, S., & Cvetkovic,
V. (2011). The prevalence of cyberbullying  among  adolescents:  A case study of middle schools in Serbia. School  Psychology  International,  32 : 412-424.
Sasson, H. & Mesch, G.S. (2014). Parental Mediation,  Peer  Norms  and  Risky Online  Behaviors  among  Adolescents. Computers  in  Human  Behavior,  33, 32-38.
Slonje,  R.,  &  Smith,  P.  K.  (2008). Cyberbullying:  Another  main  type  of bullying?  Scandinavian  Journal  of Psychology, 49, 147–154.
Smith,  P.  K.,  Mahdavi,  J.,  Carvalho,  M., Fisher,  S.,  Russell  S.,  &  Tippett,  N. (2008).  Cyberbullying:  Its  nature  and impact in secondary school pupils. The Journal  of  Child  Psychology  and
Psychiatry, 49 (4), 376-385. doi:10.1111/j.14697610.2007.01846.x
JURNAL KOLABORASI RESOLUSI KONFLIK VOLUME 2 NOMOR 2 HALAMAN 100-110
ISSN 2655-8823  ( p ) ISSN 2656-1786  ( e )
Strom, P. S., & Strom, R. D. (2005). When teens turn
cyberbullies. The Educational Digest, 71, 35–41.
Sourander,  A., Klomek,  A.B.,  Ikonen, M.,
Lindroos, J., Luntamo, T., Koskelainen,  M.,  Ristkari,  T,  & Helenius,  H.  (2010).    Psychosocial Risk Factors Associated With Cyberbullying  among  Adolescents:  A Population-Based  Study. Arch  Gen Psychiatry, 67 (7).
Tokunaga,  R.  S.  (2010).  FollowingYou
HomefromSchool: A Critical Reviewand  Synthesis  of  Research  on Cyberbullying Victimization. Computers in Human Behavior 26 (3): 277–287.
Underwood,  M.  K.  (2002).  Sticks  and stones and social exclusion:
Aggression among girls and boys. In P. K.  Smith  &  C.  H.  Hart  (Eds.), Blackwell  Handbook  of  Childhood Social  Development (pp.  533–548). Oxford: Blackwell
UNICEF. (5 Februari 2019). Safer Internet Day:  UNICEF  calls  for  concerted action to prevent bullying and harassment  for the over  70 per cent  of young people online worldwide. Diunduh  pada  1  Juli  2020  melalui https://www.unicef.org/eca/press- releases/safer-internet-day-unicef- calls-concerted-action-prevent- bullying-and-harassment Vandebosch,  H.  &  van  Cleemput,  K.
(2009). Cyberbullying
Among
Youngsters:  Proﬁles  of  Bullies  and Victims. New Media & Society, 11 (8): 1349–1371.
Williams,  K.R.  &  Guerra,  N.G.  (2007). Prevalence  and  Predictors  of  Internet Bullying. Journal of Adolescent
Health, 41 (6): S14–S21
Ybarra,  M.  L.,  &  Mitchell,  K.  J.  (2004).
Youth  engaging  in  online  harassment: Associations with caregiver-child relationships, Internet use, and personal  characteristics. Journal  of Adolescence, 27 , 319–336.
.