## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 3, No. 4, Juli 2021 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK KANTOR CABANG SERANG KOTA, BANTEN
Ela Susila
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Dwimulya, Serang, Banten, Indonesia elasusila23@gmail.com
Manuskrip: Mei -2021 Ditinjau: Mei -2021; Diterima: Juni-2021; Online: Juli-2021; Diterbitkan: Juli-2021

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten. Metode yang digunakan adalah  explanatory  research  dengan  sampel  sebanyak  96  responden.  Teknik  analisis menggunakan  analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji hipotesis.  Hasil  penelitian  ini  variabel  motivasi  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,416 dengan  kriteria  baik.  Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,847 dengan kriteria baik. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai persamaan regresi  Y = 9,707 + 0,842X, dan nilai koefisien korelasi 0,775 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 60,1%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.

## Kata Kunci: Motivasi, Kinerja Karyawan

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of motivation on employee performance at PT. Bank Central Asia, Tbk Serang City Branch Office, Banten. The method used is explanatory research with a sample of 96 respondents. The analysis technique uses statistical analysis with regression,  correlation,  determination  and  hypothesis  testing.  The  results  of  this  study motivation  variable  obtained  an  average  score  of  3,416  with  good  criteria.  Employee performance variable obtained an average score of 3.847 with good criteria. Motivation has a positive and significant effect on employee performance with a regression equation value of Y = 9.707 + 0.842X, and a correlation coefficient value of 0.775 or has a strong relationship with  a  determination  value  of  60.1%.  Hypothesis  testing  obtained  a  significance  of  0.000 <0.05.
Keywords: Motivation, Employee Performance

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang
Dalam  era  globalisasi  dimana  persaingan  perdagangan  bebas  yang  menjadi tantangan baru, sebagai era tanpa batas yang tercermin dengan adanya kebebasan dalam berusaha, kebebasan dalam berpendapat, dan dalam bersaing, praktis tidak ada lagi batas antar satu Negara dengan Negara lain. Era globalisasi adalah kebebasan berusaha yang kemudian dipacu dengan persaingan bebas yang tidak ada lagi batasannya dalam suatu wilayah  atau  Negara  tertentu.  Kebebasan  berusaha  sudah  menjadi  tuntutan  semua masyarakat  diseluruh  dunia.  Keberadaan  manajemen  SDM  sangat  penting  bagi perusahaan  dalam  mengelola,  mengatur,  mengurus  dan  menggunakan  SDM  sehingga berfungsi secara efesien, efektif dan produktif merupakan hal yang paling penting untuk mencapai tujuan perusahaan.
Selain itu manajemen juga untuk mencapa suatu tujuan melalui kegiatan orang lain, artinya tujuan dapat dicapai bila dilakukan oleh satu orang atau lebih. Manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber sumber lainnya  secara  efektif  dan  efesien  untuk  mencapai  suatu  tujuan  tertentu  Hasibuan (2014:2).
Dalam manajemen sumber daya manusia, karyawan adalah kekayaan (asset) utama perusahaan,  sehingga  harus  dipelihara  dengan  baik.  Manajemen  SDM    menggunakan pendekatan  modern  dan  kajian  secara  makro.  Faktor  yang  menjadi  perhatian  dalam manajemen  SDM  adalah  mausianya  itu  sendiri.  Saat  ini  sangat  disadari  bahwa  SDM merupakan masalah perusahaan yang paling penting karena dengan SDM menyebabkan sumber daya yang lain dalam perusahaan dapat berfungsi atau dijalankan. Melalui SDM yang efektif mengharuskan manajer atau pimpinan dapat menemukan cara terbaik dalam mendayagunakan orang-orang yang ada dalam lingkungan perusahaannya agar tujuan- tujuan yang diinginkan dapat tercapai.
Adapun manajemen sumber daya manusia menurut Sedarmayanti (2015:13) adalah “Kebijkan  dan  praktik  menentukan  asper  “manusia”  atau  sumber  daya  anusia  dalam posisi manajemen termaksud merekrut, menyaring, melatih. Memberi penghargaan dan penilaian”.  Berhubungan  dengan  sumber  daya  manusia  yang  merupakan  perangkat utama  atas  kelancara  aktivitas  suatu  organisasi  dapat  berkembang  dengan  baik,  jika tenaga kerja yang berada dalam organisasi dapat berkembang dengan baik, jika tenaga kerja yang berada dalam organisasi tersebut diberikan motivasi terkait dengan tumbuh dan  berkembangnya  sifat  seseorang,  sebab  motivasi  merupakan  bagian  dalam  rangka mendorong karyawan untuk berkerja sesuai tujuan yang telat ditetapkan. Motivasi adalah suatu faktor yang mendorong seseorang untuk melakukan suatu aktivitas tertentu, oleh karena itu motivasi seringkali diartikan pula sebagai faktor pendorong perilaku seorang Edy Sutrisno (2014:109). Pemberian rangsangan yang dapat menimbulkan semangat dan dorongan  kerja  seoptimal  mungkin  agar  seseorang  mau  berkerja  sama,  bekerja  secara efektif  dan  terintegrasi  dengan  segala  upayanya  untuk  mecapai  tujuan  organisasi  dan memuaskan kebutuhan individu. Besar atau kecilnya pengaruh motivasi kerja tergantung pada  seberapa  banyaknya  intensitas  motivasi  yang  diberikan,  melalui  tanggung  jawab dalam  melakukan  pekerjaab,  prestasi  yang  dicapainya,  pengembangan  diri,  serta kemandirian  dalam  bertindak.  Motivasi  adalah  sikap  hormat  terhadap  peraturan  dan ketetapan perusahaan, yang ada dalam diri karyawan, yang menyebabkan menyesuaikan diri dengan sukarela pada peraturan dan ketetapan perusahaan Edy Sutrisno (2016:87). Motivasi harus ditegakan dalam organisasi perusahaan. Tanpa dukungan motivasi karyawan yang baik, sulit perusahaan untuk mewujudkan tujuannya. Jadi, kemotivasian adalah kunci keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuannnya.
Kinerja  kerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seorang kinerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang  diberkan  kepadanya  Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2013:67).  Dari  pengertian kinerja  tersebut  maka  kinerja  kerja  karyawan  berarti  prestasi  atau  kontribusi  yang diberikan oleh karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab serta fungsinya sebagai  karyawan  perusahaan.  Kinerka  kerja  dapat  dicapai  dengan  mengandalkan kemampuan intelektual, emosional, dan spiritual serta ketahanaan diri dalam menghadapi situasi segala aspek kehidupan.
PT.  Bank  Central  Asia,  Tbk  dalam  usaha  pencapaian  tujuanya  mengharapkan seluruh karyawan mampu menjalankan tugas-tugasnya dengan baik. Keinginan tersebut dapat dicapai bila karyawan memiliki motivasi kerja yang tinggi karna apabila tidak ada motivasi  kerja,  seorang  tidak  akan  mencapai  yang  diharapkan  walupun  landasan  oleh kemampuan dan pengalaman, karena motivasi kerjda dapat mempengaruhi kualitas out put tersebut.
Berdasarkan observasi masih banyak karyawan tidak motivasi dalam hal absensi kehadiran  dikarenakan  tidak  adanya  tindakan  tegas  dari  pemimpin  terhadap  karyawan yang melangar peraturan.
Sementara  itu  dari  segi  kinerja  kerja  karyawan  terdapat  permasalahan  mendasar yang  penulis  temukan  yaitu  kurangnya  kemampuan  karyawan  dalam  menjalankan standar yang ditentukan oleh atasannya, minimnya alat atau sarana yang diberikan atasan dalam menunjang kinerja kerja karyawan, terdapat karyawan yang tidak berkompetensi dibidangnya mengakibatkan penurunan kinerja kerjanya.
Berdasarkan    uraian  di  atas,  maka  penulis  tertarik  melakukan  penelitian  dengan judul: “Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten ".

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana motivasi pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten ?.
2. Bagaimana kinerja karyawan pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten ?.
3. Adakah pengaruh antara motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten ?.

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kondisi motivasi pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten.
2. Untuk mengetahui kondisi kinerja karyawan pada PT. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten.
3. Untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten.

## II. TINJAUAN PUSTAKA
1. Motivasi
Menurut  Hasibuan (2019:141)  motivasi  berasal  dari  kata latin “Movere” yang artinya  dorongan  atau  mengarahkan.  Motivasi ditunjukan pada sumber daya manusia umumnya  dan  bawahan  khususnya.  Motivasi  mempersoalkan  bagaimana  caranya mengarahkan  daya  potensi bawahan, agar mau bekerja sama secara produktif, berhasil mencapai dan mewujudkan tujuan yang telah ditentukan

## 2. Kinerja Karyawan
Menurut Hariandja (2019:55) yang mengemukakan “Kinerja merupakan hasil kerja yang  dihasilkan  oleh  karyawan  atau  karyawan  atau  perilaku  nyata  yang  ditampilkan sesuai dengan perannya dalam organisasi”.

## III. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  96  responden  PT.  Bank  Central  Asia, Tbk Kantor Cabang Serang Kota, Banten

## 2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, dimana semua  anggota  populasi  dijadikan  sebagai  sampel.  Dengan  demikian  sampel  dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 96 responden.
3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui atau mencari keterhubungan antara variabel independen terhadap variabel dependennya
4. Metode Analisis Data
Dalam menganalisis data digunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier  sederhana,  analisis  koefisien  korelasi,  analisis  koefisien  determinasi  dan pengujian hipotesis.

## IV. HASIL PENELITIAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada pengujian ini digunakan untuk mengetahui skor minimum dan maksimum skor tertinggi, ratting score dan standar deviasi dari masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Motivasi (X) 96 28 44 34.16 3.921 Kinerja Karyawan (Y) 96 29 49 38.47 4.260 Valid N (listwise) 96 Motivasi diperoleh varians minimum sebesar 28 dan varians maximum 44 dengan ratting  score sebesar  3,416  dengan  standar  deviasi  3,921.  Skor  ini  termasuk  pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
Kinerja karyawan diperoleh varians minimum sebesar 29 dan varians maximum 49 dengan ratting score sebesar 3,847 dengan standar deviasi 4,260. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Analisis Kuantitatif
Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:

## Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.707 2.434 3.988 .000 Motivasi (X) .842 .071 .775 11.894 .000
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 9,707 + 0,842X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta  sebesar  9,707  diartikan  jika  motivasi  tidak  ada,  maka  telah  terdapat nilai kinerja karyawan sebesar 9,707 point.
2) Koefisien  regresi  motivasi  sebesar  0,842,  angka  ini  positif  artinya  setiap  ada peningkatan  motivasi  sebesar  0,842  point  maka  kinerja  karyawan  juga  akan mengalami peningkatan sebesar 0,842 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat  kekuatan hubungan  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Correlations b
Motivasi (X) Kinerja Karyawan (Y) Motivasi (X) Pearson Correlation 1 .775 ** Sig. (2-tailed) .000 Kinerja Karyawan (Y) Pearson Correlation .775 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). b. Listwise N=96
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,775  artinya motivasi memiliki hubungan yang kuat terhadap kinerja karyawan.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase  pengaruh  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .775 a .601 .597 2.706
a. Predictors: (Constant), Motivasi (X)
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  determinasi sebesar  0,601  artinya motivasi  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  60,1%  terhadap  kinerja  karyawan, sedangkan  sisanya  sebesar  39,9%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dengan  uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  hipotesis  mana yang diterima.
Rumusan hipotesis: Terdapat pengaruh yang signifikan motivasi terhadap kinerja
karyawan.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 9.707 2.434 3.988 .000 Motivasi (X) .842 .071 .775 11.894 .000
a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (11,894  >  1,986),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan atara motivasi terhadap kinerja karyawan diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Motivasi
Berdasarkan  jawaban  responden,  variabel  motivasi  diperoleh ratting  score sebesar 3,416 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan
Berdasarkan  jawaban  responden,  variabel  kinerja  karyawan  diperoleh ratting score sebesar 3,847 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 3. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
Motivasi  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  persamaan regresi Y = 9,707 + 0,842X, nilai korelasi sebesar 0,775 atau memiliki hubungan yang kuat dengan kontribusi pengaruh sebesar 60,1%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,894 > 1,986). Dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh signifikan antara motivasi terhadap kinerja karyawan diterima.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Variabel motivasi diperoleh ratting score sebesar 3,416 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh ratting  score sebesar  3,847  berada  di  rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi Y = 9,707 + 0,842X, nilai korelasi sebesar 0,775 atau kuat dan kontribusi pengaruh sebesar 60,1% sedangkan sisanya sebesar 39,9% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (11,894 > 1,986).
2. Saran
a. Perusahaan harus menegakkan peraturan dengan baik sesuai dengan ketentuan yang berlaku guna menjamin kinerja karyawan diperlakukan dengan adil.
b. Perusahaan  harus  selalu  memberikan  semangat  dan  apresiasi  yang  layak  untuk memastikan kinerja karyawan memiliki semangat kerja yang tinggi.
c. Kinerja  perusahaan  dapat  ditingkatkan  dengan  memberdayakan  kinerja  karyawan dengan  menegakkan  peraturan  yang  baik  dan  pemberian  motivasi  yang  lebih  inten lagi.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Algifari. (2015). “ Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi” . Yogyakarta: BPFE. Arikunto, Suharsimi (2014). “ Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek” . Jakarta: Rineka Cipta.
Edi Sutrisno (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Prenadamedia Group. G.R.  Terry,  and  Rue,  Leslie  W.  Rue  (2014) Dasar-dasar  Manajemen, Jakarta:  Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Imam  Ghozali  (2017).  “ Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) “ Riset Sumber Daya Manusia”. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Jasmani, J., & Paeno, P. (2019). The Effect of Leadership and Competence on Lecturer Performance  and  Its  Implications  on  Student  Learning  Motivation  at  Pamulang University. International Journal of Advances in Social and Economics , 1 (4). Mangkunegara, Prabu Anwar. (2016). Evaluasi Kinerja SDM . Cetakan ke tujuh, PT Refika Aditama: Bandung.
Marayasa,  I.  N.  (2018).  Analisis  Kepemimpinan  Kepala  Desa  Sukamulya  Kecamatan Rumpin  Kabupaten  Bogor. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Sumber  Daya Manusia) , 2 (1).
Mulyadi, M. (2018). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Permata Lestari. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 2 (1).
Nurjaya, N., Affandi, A., Erlangga, H., Sunarsi, D., & Jasmani, J. (2021). The Effect of Product Promotion and Innovation Activities on Marketing Performance in Middle Small  Micro  Enterprises  in  Cianjur. Budapest  International  Research  and  Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences , 4 (1), 528-540. Prasada,  D.,  Sunarsi,  D.,  &  Teriyan,  A.  (2020).  Pengaruh  Etos  Kerja  Dan  Kompensasi Terhadap  Komitmen  Organisasi  Pada  DHL  Logistic  Di  Jakarta. JENIUS  (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 4 (1), 51-60. Rao, Purba, (2012). “ Measuring Consumer Perceptions Through Factor Analysis” , The Asian.
Santoso,  Singgih  (2015).  “ Menguasai  Statistik  Multivariat” .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Sudjana (2014) “ Metode Statistika” , Bandung: Tarsido. Sugiyono (2017), “ Metode  Penelitian  Administrasi  :  dilengkapi  dengan Metode   R & D”. Bandung: Alfabeta.
Sunarsi, D. (2018). Pengaruh rekrutmen, seleksi dan pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan. KREATIF: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang , 6 (1), 14-31.
Suryani,  N.  L.,  Sularmi,  L.,  Eka,  P.  D.,  Sunarsi,  D.,  &  Maddinsyah,  A.  (2020).  The Analysis  of  Career  Development  and  Placement  of  Employee  Performance  in  Pt. Global Means of Transindo in Jakarta. Solid State Technology , 63 (6), 1382-1389.
Wibowo (2015) Manajemen Kinerja, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Winata,  H.  (2019).  Hubungan  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Bank Pembangunan  Daerah  Jawa  Barat  Dan  Banten  Tbk.(Bank  Bjb)  Cabang  Bsd– Tangerang  Selatan. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia) , 2 (2), 212-223.