## ARTIKEL

## ANALISIS ASPEK PEMASARAN SEGMENTATION
, TARGETING , BRAND POSITIONING DAN BAURAN PEMASARAN PADA COCOES INDONESIA
Muhammad Aditya Wilman 1 , Muhammad Amir Mahfuzh 2 , Muhammad Ervan Firdaus 3 , Muhammad Fithyan 4 , Maolana 5 , Muhammad Rifqi Muzakki 6
1,2,3,4,5,6 UIN Sunan Gunung Djati Bandung Email : adityawilman12@gmail.com

## Abstrak
Pemasaran  merupakan  aspek  yang  sangat  penting  bagi  perusahaan,  khususnya  perusahaan  baru untuk mencapai kesuksesan dalam finansial yang sering bergantung pada kemampuan pemasaran. Kegiatan pemasaran agar dapat berjalan sesuai dengan tujuan maka membutuhkan adanya kegiatan manajemen  atau  manajerial  meliputi  perencanaan,  organisasi,  koordinasi  kerja,  dan  pengawasan. Oleh karena itu penulisan  jurnal ini bertujuan untuk menganalisa strategi pemasaran pada Cocoes yang  meliputi  segmentation,  targeting,  brand  positioning  dan  bauran  pemasaran.  Penyusunan jurnal  ini  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dengan  data  yang  diperoleh  dari  hasil wawancara  dengan  pihak  Cocoes.  Hasil  penyusunan  jurnal  ini  menyatakan  bahwa  kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh Cocoes mulai dari segmentation, targeting, brand positioning dan bauran pemasaran sudah cukup baik tetapi ada beberapa hal yang dapat ditingkatkan oleh Cocoes untuk kemajuan perusahaan.
Kata Kunci : Pemasaran, Analisis, Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran.

## Abstract
Marketing is a very important aspect for companies, especially new companies to achieve financial success that often depends on  marketing capabilities. Marketing activities in  order to  run based on objectives it  requires  management  or managerial activities including  planning, organization, work  coordination,  and  supervision.  Therefore,  the  purpose  of  writing  this  jurnal  is  to  analyze marketing  strategic  at  Cocoes  which  include  market  segmentation,  targeting,  brand  positioning and  marketing  mix.  The  making  of  this  journal  uses  descriptive  qualitative  methods  with  data obtained  from  interviews  with  Cocoes.  Results  of  arrange  this  journal  state  that  the  marketing activities carried out by Cocoes starting from market  segmentation, targeting, brand positioning and marketing mix are good enough, but there are some things that Cocoes can improve for the company's progress.
Keywords : Marketing, Analysis, Marketing Strategic, Marketing Mix

## A. PENDAHULUAN
Perusahaan  atau  unit  usaha  merupakan  suatu  organisasi  yang  kegiatannya  memproduksi  suatu produk baik  itu berupa barang maupun jasa yang mempunyai tujuan mendapatkan laba dan tujuan tertentu lainnya  yang  telah  disepakati  bersama,  yang  sifat  kepemilikannya  bisa  dimiliki  oleh  individu  maupun kepemilikan bersama.

## ARTIKEL
Pemasaran  (Marketing)  mempunyai  peran  penting  dalam  jalannya  perusahaan  atau  unit  usaha tersebut.  Pada  umumnya  Pemasaran  diartikan  sebagai  salah  satu  fungsi  atau  tugas  dari  suatu  organisasi yang  mempunyai  aktivitas  untuk  memberikan,  menciptakan,  mengkomunikasikan  sebuah  citra,  nilai maupun  pesan  dari  sebuah  produk  barang  ataupun  jasa  perusahaan  kepada  konsumen  baik  itu  konsumen akhir  maupun  konsumen  bisnis  dan  juga  menjaga  hubungan  baik  agar  tercipta  dalam  hubungan  antara perusahaan, konsumen.
Dewasa ini banyak bermunculan perusahaan yang belum lama beroperasi atau sering disebut strart up , yang  belum melihat pentingnya peran pemasaran dalam perusahaannya atau perusahaan tersebut belum mencapai  kapasitasnya  dalam  konteks  pemasaran  baik  berupa  modal  maupun  pengetahuan  mengenai pemasaran. Dilansir investor.id indonesia pada tahun 2019 memiliki 2.193 buah start-up yang muncul pada tahun tersebut berada diposisi ke 5 dunia setelah Amerika Serikat, India, Inggris Raya dan Kanada.
Segmentasi  adalah  membagi  pasar  menjadi  beberapa  kelompok-kelompok  pembeli  dengan keinginan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda-beda (Kotler & Amstrong, 2008). Menurut Ferrell dan Hartline  (2011),  segmentasi  pasar  adalah  proses  membagi  keseluruhan  pasar  untuk  produk  tertentu  atau kategori  produk tertentu  kedalam segmen pasar yang  relatif  homogen atau kedalam  kelompok-kelompok. Ada empat pembagian pasar menurut Kotler (2011) yaitu:
1. Geografi.
2. Demografi
3. Psikografis

## 4. Perilaku
Setelah  melakukan  segmentasi  pasar,  perusahaan  dapat  menetapkan  sasaran  pasar  yang  akan dilayani  ( Target  Market ).  Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2008)  targeting  adalah  sekelompok  pembeli ( buyers ) yang memiliki kebutuhan atau karakteristik yang sama yang menjadi tujuan promosi perusahaan. Perusahaan harus mengevaluasi setiap segmen untuk menentukan daya tarik dan peluang segmen tersebut yang  cocok  dengan  kapabilitas  dan  sumber  daya  perusahaan.  Dengan  mengidentifikasikan  bagian  pasar yang  dapat  dilayani  secara  efektif,  perusahaan  akan  berada  pada  posisi  yang  lebih  baik  dengan  melayain konsumen tertentu dari pasar tersebut.
Tom  Duncan  (2008)  memiliki  definisi brand  position seperti  berikut  ini,  “ Brand  Position  is  the standing  of  a  brand  in  comparison  with  its  competitors  in  the  minds  of  customers,  prospects,  and  other stakeholder.” yang  artinya  adalah  posisi  merek  adalah  status  sebuah  merek  dibandingkan  dengan pesaingnya  di  benak  pelanggan,  calon  pelanggan  dan  pemegang  saham  lainnya.  Keller  (2003)  mengutip definisi brand positioning menurut Kotler yaitu tindakan merancang tawaran dan citra perusahaan sehingga

## ARTIKEL
menempati  tempat  yang  berbeda  dan  dihargai  dalam  pikiran  target  pelanggan.  Tujuannya  adalah  untuk menempatkan  sebuah  merek  kedalam  benak  konsumen  yang  menjadikan  keuntungan  potensial  bagi perusahaan dapat dimaksimalkan.
Menurut  Kottler  dan  Amstrong  (2008), Marketing  Mix adalah  sebagai  seprangkat  variabel pemasaran,  yang  dapat  dikendalikan  dan  dipadukan  perusahaann  untuk  menghasilkan  tanggapan  yang diinginkan didalam pasar sasaran.
1. Product
Menurut Kotler (2000) produk adalah segala sesuatu yang  dapat ditawarkan kepada pasar untuk  mendapat  perhatian, dimiliki, digunakan atau dikonsumsi  yang  mungkin  dapat  memuaskan harapan atau kebutuhan.
2. Price
Menurut  Fajar  Laksana  (2008)  harga  merupakan  jumlah  uang  yang  diperlukan  sebagai penukar  berbagai  kombinasi  produk  dan  jasa,  dengan  demikian  maka  suatu  barang  haruslah dihubungkan  dengan  bermacam-macam  barang  dan/atau  pelayanan,  yang  akhirnya  akan  sama dengan sesuatu yaitu produk dan jasa.
3. Place
Menurut Fajar Laksana (2008) saluran distribusi adalah serangkaian organisasi yang terkait dalam  semua  kegiatan  yang  digunakan  untuk  menyalurkan  produk  dan  status  pemiliknya  dari produsen  ke  konsumen.  Pengertian  ini  menunjukkan  bahwa  perusahaan  dapat  menggunakan lembaga atau perantara untuk dapat menyalurkan produknya kepada konsumen akhir.
4. Promosi
Menurut Fajar Laksana (2008) promosi adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang  berasal  dari  informasi  yang  tepat  yang  bertujuan  merubah  sikap  dan  tingkah  laku  pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi dan tetap mengingat produk.
Cocoes  Indonesia  adalah  brand  lokal  yang  semua  produknya  dihasilkan  oleh  tangan  pengerajin handal  masyarakat indonesia  yang  membuat kualitas dan kenyamanannya saat dipakai sangat diutamakan oleh  cocoes  guna  memenuhi  kebutuhan  penggunanya.  Untuk  produksi  sepatu  Cocoes  berhasil memproduksi  sepatu sebanyak  700  pasang  dalam  waktu  satu bulan  atau  dalam  satu  harinya  sebanyak  30 pasang.  Untuk  lokasi  bertempat  di  PGG  Blok  C-18  Gede  bage,  Bandung,  Jawa  Barat.  Cocoes  juga mempunyai  online  store  yakni  :  www.shopee.com/cocoes.id  dan  www.tokopedia.com/cocoes.id  dan webiste cocoes di www.goodsunday.id/cocoes/
Cocoes  pada  awalnya  dibuat  untuk  bersaing  pada  segmen  loafer  sintetis  dan  formal  sepatu  dari kulit  berbasis  handmade.  Pada  awal  perjalananannya  cocoes  membidik  segmen  pasar  dewasa  dan  sepatu

## ARTIKEL
formal yang dijual ke pasar dengan harga terjangkau. Cocoes merupakan brand sepatu Handmade lokal asli dalam  negeri  yang  diinisiasi  pada  tahun  2015,  dan  berhasil  launching  ke  dunia  Industri  fashion  pada September tahun  2016 dan lahir di Bandung. Cocoes kepanjangan dari COnfident COmfort Easy Shoes
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  :  (1)  Strategi  bauran  pemasaran  ( marketing mix)  4P ( Product,  Price,  Promotion, dan  Place).  (2)  Untuk  mengetahui  Strategi  Pemasaran  ( marketing  strategic ) yakni Segmentation,  Targeting, dan Positioning yang  diterapkan  Cocoes  Indonesia.  Strategi  pemasaran yang  dilakukan  oleh  Cocoes  Indonesia  diharapkan  akan  berpengaruh  terhadap  peningkatan  penjualan, meningkatkan brand  awareness ,  dan  menciptakan  kepuasan  konsumen  sehingga  dapat  tercipta  sebuah loyalitas konsumen.

## B. METODE
Penelitian mengenai bauran pemasaran (Marketing Mix) dan STP (Strategi, Targeting, dan Positioning) di Toko Sepatu Cocoes.Id ini menggunakan metode pendekatan Deskriptif Kualitatif. Penelitian deskriptif yaitu mengumpulkan data berdasarkan faktor-faktor yang menjadi pendukung terhadap  objek  penelitian,  kemudian  menganalisa  faktor-faktor tersebut  untuk  dicari  peranannya (Arikunto,  2010).  Penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang  berhubungan  dengan  ide, persepsi,  pendapat,  kepercayaan  orang  yang  akan  diteliti  dan  kesemuanya  tidak  dapat  di  ukur dengan angka. Dalam penelitian ini, teori yang digunakan dalam penelitian tidak dipaksakan untuk memperoleh  gambaran  seutuhnya  mengenai  suatu  hal  menurut  pandangan  manusia  yang  telah diteliti  (Sulistyo-Basuki,  2006).  Metode  pendekatan  Deskriptif  Kualitatif  adalah  metode pengolahan  data  dengan  cara  menganalisa  faktorfaktor  yang  berkaitan  dengan  objek  penelitian dengan penyajian data secara lebih mendalam terhadap objek penelitian.
Teknik  pengambilan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara.  Pemilihan  informan  dalam penelitian ini adalah pihak Toko Cocoes.Id sendiri. Wawancara penelitian dilakukan tanpa paksaan dengan cara peneliti memberikan surat izin yang diterbitkan oleh Universitas lalu adanya balasan dari pihak Cocoes,Id berupa surat penerimaan untuk peneliti. Peneliti menanyakan data-data yang tersedia lalu pihak Cocoes.Id memberikan data-data yang diminta.
Pada  saat  penelitian,  teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  model  Analisis  Interaktif.  Di dalam model ini terdapat tiga komponen yang terdiri dari reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan  atau  verifikasi.  Aktivitasnya  berbentuk  interaksi  ketiga  komponen  analisis  secara sistematik sebagai berikut.

## a. Reduksi Data ( Data Reduction )
Reduksi  data  merupakan  cara  yang  dilakukan  peneliti  dalam  melakukan  analisis untuk  mempertegas,  memperpendek,  membuat  fokus,  membuang  hal-hal  yang  tidak penting  dan  mengatur  data  sedemikian  rupa  sehingga  dapat  menarik  kesimpulan  atau memperoleh pokok temuan. Proses berlangsung  hingga  laporan akhir selesai atau dengan kata lain bahwa data adalah proses seleksi, penafsiran, penyederhanaan dan abstraksi data kasar.
b. Sajian Data ( Data Display )
Supaya mendapat gambaran yang jelas tentang data keseluruhan, yang pada akhirnya akan dapat menyusun kesimpulan, maka peneliti berusaha menyusunnya ke dalam penyajian data dengan baik dan jelas agar dapat dimengerti dan dipahami.

## c. Penarikan Kesimpulan ( Conclusion Drawing )
Dalam penelitian ini seleksi data, penarikan kesimpulan sudah dimulai dari proses awal  diperolehnya  data.  Oleh  karena  peneliti  sebagai  bagian  dari  instrumen  penelitian, sehingga  setiap  data  telah  dicek  keakuratan  dan  validitasnya.  Dengan  model  analisis Interaktif maka peneliti dapat mengambil sebuah kesimpulan.
Penelitian  ini  dilakukan  secara  online  yang  dilakukan  melalui  internet  pada  Toko Sepatu Cocoes yang beralamat di Jl. Pamekar Timur XI No. 4 Mekarmulya Bandung, Jawa Barat yang berlangsung pada tanggal 12 Juni - 4 Juli 2020.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Data Perusahaan
Penulis  mengumpulkan  data  dengan  cara  pengamatan  atau  observasi,  wawancara maupun studi dokumentasi, lalu dilakukan analisis deskriptif terkait dengan segmentation, targeting,  brand  positioning  dan  bauran  pemasaran  pada  Cocoes.  Berdasarkan  informasi yang diberikan oleh toko Cocoes, berikut adalah data-data yang telah didapatkan:
a. Kondisi pemasaran pada masa pandemi
Toko offline yang tersedia semua ditutup, pemasaran hanya berjalan melalui pasar online (website, shoope, tokopedia, dan lazada)

## ARTIKEL

## b. Produk yang dijual
Tabel 1 Daftar Produk Cocoes No  Nama Produk Tipe Produk Harga 1 Progresso Sneakers 295.000 2 Postino Sneakers 275.000 3 Inviato Sneakers 250.000 4 Ministro Sneakers 225.000 5 Modello Sneakers 215.000 6 Barista Slip-On 199.000 7 Ballerino Slip-On 199.000 8 Decano Slip-On 199.000 9 Gueno Sandal Outdoor 285.000
c. Data penjualan 6 bulan ke belakang dari website dan marketplace
Tabel 2 Data Penjualan Cocoes Periode (bulan) Jumlah Terjual Januari 2020 0 Februari 2020 1 Maret 2020 45 April 2020 48 Mei 2020 255 Juni 2020 35 TOTAL 384
d. Cara Promosi Cocoes
 Iklan di Facebook Ads
 Iklan di Marketplace (Shopee, Tokopedia, dan Lazada)
 Posting di Media Sosial Pribadi
 Biaya Iklan yang telah dikeluarkan selama 6 bulan terakhir (Januari-Juni 2020) adalah Rp16.516.300

## ARTIKEL
e. Material dan alat (Mesin) yang digunakan dalam proses produksi
Tabel 3 Daftar Material dan Alat Produksi No  Keterangan Jenis 1 PU Leather – Napa, Faux Material 2 Suede Material 3 Sol - Microtec, TPR, Pylon Material 4 Insol - Ortolite, Sponge Pressed Material 5 Laces – Nylon Material 6 Hole Lace Material 7 Lem Material 8 Kertas Keras Material 9 Lycra Material 10 Label Material 11 Printing dan Embossed Material 12 Mesin Press Alat/Mesin 13 Mesin Laminating Alat/Mesin 14 Sulas Alat/Mesin
f. Proses Produksi dan Biaya Produksi

## Tabel 4 Proses Produksi

## No  Proses Produksi
1 Desain pola sepatu
2 Cutting pola
3 Mixing pola
4 Penggabungan upper dan sol
5 Sesi istirahat sepatu
6 Q&C
7 Finishing

## ARTIKEL

## Tabel 5 Biaya Produksi
No  Keterangan Harga 1 Upah dan Material Rp100.000 2 Sol Sepatu Rp50.000 3 Box Sepatu Rp7.000 Total Rp157.000

## 2. Segmentation
Segmentasi  pada  intinya  adalah  membagi  pasar  berdasarkan  kelompok-kelompok baik  itu  secara  demografis,  geografi,  perilaku,  dan  psikografis.  Perusahaan  Cocoes membagi pasar menjadi beberapa segmen yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan  atau  respon  terhadap  produk.  Berikut  beberapa  segmentasi  dari  perusahaan Cocoes.
 Segmentasi Geografis ( Geographic Segmentation )
Segmentasi  geografis  membagi  pasar  berdasarkan  letak  geografisnya  seperti benua, negara, provinsi, kota dan desa. Adapun dalam perusahaan Cocoes, pembagian pasar  secara  geografisnya  terletak  di  seluruh  Indonesia,  dan  lebih  di  spesifikkan  di Kota  Bandung.  Untuk  di  masa  pandemi  seperti  sekarang,  pemasaran  perusahaan Cocoes  berfokus  di  pemasaran Online ,  khususnya  di  marketplace  maupun  di  sosial media.

## ARTIKEL
 Segmentasi Demografis ( Demographic Segmentation )
Segmentasi  Demografis  membagi  pasar  berdasarkan  variabel-variabel demografis seperti usia, jenis kelamin, status perkawinan, ukuran keluarga, pendapatan, agama, ras, pekerjaan, pendidikan, kebangsaan dan lain sebagainya.
Pembagian  pasar  di  Perusahaan  Cocoes  ditentukan  berdasarkan  usia. Segmentasi  menurut  demografis  (usia)  cukup  bagus  digunakan  dalam  dunia  fashion karena biasanya setiap kalangan usia memiliki selera yang berbeda antar jenjang usia. Seperti  misalnya  kalangan  usia  anak-anak  menyukai  sepatu  yang  cenderung  warna- warni dengan model atau gambar kartun. Beda dengan kalangan remaja, mereka sudah tidak  suka  lagi  dengan  sepatu  warna-warni  dan  bergambar  kartun.  Kemudian  begitu pula dengan orang dewasa yang selera sepatunya lebih ke sepatu-sepatu pantofel. Selain selera bisa juga dibedakan melalui kebutuhan masing-masing usia. Misalkan pada usia remeja  dibutuhkan  sepatu  sekolah  karena  biasanya  sekolah  memiliki  standar  sepatu yang dipakai oleh siswanya.  Kemudian pada usia dewasa  yang Sebagian  besar  sudah bekerja pasti membutuhkan sepatu pantofel untuk dipakai ketika sedang bekerja. Maka dari itu segmentasi yang digunakan oleh pihak Cocoes sudah cocok dengan produknya.
 Segmentasi Perilaku ( Behavioral Segmentation )
Pasar juga dapat dibagi berdasarkan Segmentasi perilaku. Segmentasi perilaku ini  dapat  didefinisikan  sebagai  proses  membagi  total  pasar  menjadi  kelompok- kelompok  homogen  yang  lebih  kecil  berdasarkan  perilaku  pembelian  pelanggan. Dalam  perusahaan  Cocoes,  segmentasi  yang  dilakukan  adalah  menurut  manfaat  yang dicari, sehingga konsumen bisa merasakan manfaat tersebut.
 Segmentasi Psikografis ( Phsycographic Segmentation )
Segmentasi  psikografis  adalah  strategi  segmentasi  pasar  di  mana  pasar  atau  market dibagi  berdasarkan  psikologi,  kepribadian  orang,  karakteristik,  gaya  hidup  dan sikapnya.  Berdasarkan  produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  Cocoes,  membuat konsumen  ridak  kebingungan  karena  gaya  hidup  atau  kepribadiannya,  karena perusahaan Cocoes tidak berfokus di satu jenis/model saja, melainkan beberapa pilihan sehingga konsumen pun bisa menyesuaikan dengan apa yang mereka mau.

## ARTIKEL

## a. Targeting
Setelah  melakukan  segmentasi  pasar,  perusahaan  dapat  melakukan targeting . Targeting pada  intinya  adalah  menetapkan  pasar  sasaran  secara  lebih  terukur  dengan  mengevaluasi segmen yang telah ditetapkan untuk mendapatkan daya tarik dan peluang yang  cocok dengan perusahaan.  Cocoes  telah  melakukan  targeting  yang  tepat.  Dimana  dalam  produk  sepatunya Cocoes  sudah  menciptakan  target  siapa  saja  pembeli  dari  tiap-tiap  model  sepatu  yang ditawarkan, misalnya:

## 1. Loafers / Slip
Pada  model  sepatu  ini,  mayoritas  pembelinya  adalah  rentang  usia  30-40  tahun,  yang  bekerja kantoran,  yang  cenderung  ingin  menggunakan  sepatu  yang  simple,  ringan,  terlihat  formal  dan mewah.

## 2. Sneakers
Berbeda dengan model sebelumnya, pada model sepatu ini mayoritas pembeli nya adalah rentang usia 20 tahun-an, yang mencerminkan jiwa anak muda yang bebas eksplorasi diri, mudah bergerak, dan suka olahraga. Maka dari itu, sepatu ini dibuat sangat nyaman agar mudah dalam melakukan kesibukan berbagai aktivitas, dan desain yang menarik, atau biasa disebut kekinian.
Pada tahap tergetting Cocoes lebih menargetkan konsumen pada usia 20-35 tahun. Dimana usia tersebut sudah termasuk dalam usia remaja hingga dewasa. Model-model sepatu yang dikeluarkan Cocoes cenderung lebih menerapkan model-model jaman sekarang yaitu sepatu sneakers, dimana sepatu sneakres ini banyak disukai oleh kalangan muda bahkan sampai dengan kalangan dewasa menyukai  model  sepatu  sneakers  ini.  Dengan  begitu  Cocoes  akan  mendapatkan  daya  tarik  dan peluang pada usia 20-35 tahun, dan juga dapat melayani pasar secara efektif. Tetapi sebenarnya prodok yang dijual oleh Cocoes bisa mencapai pasar yang lebih luas karena model-model yang dijual oleh Cocoes cukup bervariasi.

## b. Brand Positioning
Tahap selanjutnya adalah brand positioning . Brand positioning pada intinya adalah stasus merek  tersebut  berada  dibandingkan  dengan  pesaingnya  sehingga  perusahaan  dapat menempati  posisi  yang  berbeda  dengan  pesaing  untuk  menarik  konsumen.  Cocoes
memposisikan brand /perusahaannya berdasarkan:

## 1. Cocoes memposisikan brand nya berdasarkan atribut,
Cocoes  memiliki  keunggulan  kompetitif  yakni  memproduksi  produknya  (sandal,  sepatu,  dan apparel) dengan kualitas bahan baku terbaik namun dengan harga jual yang sangat terjangkau hal tersebut tercemin pada kolom tanggapan dalam marketplace Shopee, mereka (konsumen) sangat puas dengan kualitas produk milik cocoes baik itu untuk produk sandal outdoor , sneakers , slip on dan produk apprel.
2. Cooces juga memposisikan brand /perusahaan nya dengan pesaing,
Yaitu sebagai perusahaan yang independen dan kekeluargaan. Disini produk secara keseluruhan menonjolkan nama mereknya secara utuh dan diposisikan lebih baik dari pada pesaingnya.

## 3. Penentuan posisi menurut manfaat
Penentuan posisi (posisitioning) menurut manfaat adalah memposisikan produk sebagai pemimpin dalam  suatu  manfaat  tertentu.  Manfaat  mencakup  simbolis,  manfaat  fungsional  dan  manfaat berdasarkan pengalaman. Penentuan posisi yang sukses membutuhkan strategi komunikasi yang mampu menarik perhatian pada salah satu kebutuhan pelanggan,baik simbolis, fungsional maupun eksperimen.

## 4. Penentuan posisi menurut kategori
Penentuan  posisi  ( positioning )  menurut  kategori  produk  adalah  memposisikan  produk,sebagai pemimpin  dalam  kategori  produk.  Kategori  produk  dapat  kita  kelompokkan  dalam  kategori minuman dan makanan, kategori produk rumah tangga, kategori obat-obatan, kategori perawatan pribadi,  kategori  perlengkapan  pribadi,  kategori  perlengkapan  rumah,  kategori  komunikasi  dan teknologi informasi, kategori otomotif, kategori perbankan dan keuangan.

## 5. Penentuan posisi menurut pengguna atau penerapan
Seperangkat  nilai-nilai  penggunaan  atau  penerapan  inilah  yang  digunakan  sebagai  unsur  yang ditonjolkan dibandingkan pesangingnya.

## 6. Penentuan posisi menurut pemakai
Ini berarti memposisikan produk sebagai yang terbaik untuk sejumlah kelompok pemakai. Dengan

## ARTIKEL
kata lain pasar sasaran lebih ditunjukan pada sebuah atau lebih komunitas, baik arti sempit maupun dalam arti luas.

## 7. Penentuan posisi menurut harga atau kualitas
Disini produk diposisikan sebagai pemimpin dalam suatu kategori produk yang dilihat dari segi harga dan kualitas.

## c. Marketing Mix

## 1. Product
Produk merupakan segala sesuatu yang ditawarkan untuk “memuaskan” suatu keinginan atau kebutuhan konsumen. Mengenai kepuasan pelanggan, Cocoes.Id telah mendapatkan respon yang bisa  dikatakan  sangat  baik  berdasarkan  penilaian  yang  didapatkan  dari  hasil  penjualan  di marketplace (Shopee). Dari total 228 produk yang terjual, terdapat 174 penilaian dari pelanggan yang  dimana  160  orang  memberikan  bintang  5,  13  orang  memberikan  bintang  4,  dan  1  orang memberikan bintang 1. Dari 174 penilaian yang diterima, dapat disimpulkan bahwa produk
Cocoes.Id  telah  memenuhi  prinsip-prinsip  dasar  dalam  kepuasan  konsumen.  Artinya Cocoes.Id  mempunyai  kualitas  yang  meliputi  memenuhi  dan  melebihi  harapan  pelanggan. Komentar  yang  diberikan  pun  tidak  jauh  dari  kata  “nyaman”,  berarti  produk  yang  dijual  oleh Cocoes.Id pun sudah sesuai dengan bagian dari nama perusahaannya sendiri yaitu, comfort atau kenyamanan.
Ini  merupakan  suatu  capaian  yang  harus  dipertahankan,  namun  dalam  teori  dijelaskan  juga bahwa kualitas merupakan konidisi yang selalu berubah misal apa yang dianggap berkualitas saat ini  mungkin  diangggap  kurang  saat  mendatang,  maka  dari  itu  Cocoes.Id  tidak  bisa  jika  terus mengedepankan produk hanya pada saat ini daja melainkan harus dibarengi oleh inovasi-inovasi yang baru guna meningkatkan kualitas di masa mendatang agar konsumen akan tetap puas dengan produk yang ditawarkan oleh Cocoes.Id.

## 2. Price
Cocoes menetapkan harga berdasarkan beberapa aspek-aspek yang dilalui sehingga terciptalah harga dari sebuah sepatu Cocoes yang prosesnya terdiri dari:
1. Upah maklun (pembuatan produk) dan material sepatu, biaya sebesar Rp.100.000,-

## 2. Sol sepatu, biaya sebesar Rp.50.000,-

## 3. Box Sepatu berikut desain nya, biaya sebesar Rp.7000,-
Jadi,  untuk  harga  satu  pasang  sepatu  Cocoes  mengeluarkan  biaya  sebanyak  Rp.  157.000,  -. Sedangkan untuk daftar harga jual sepatu Cocoes adalah sebagai berikut:
 Barista Rp.199.000, -
 Progresso Rp.295.000, -
 Postino Rp.275.000, -
 Inviato Rp.250.000, -
 Ministro Rp.225.000, -
Dilihat  dari  perbandingan  antara  biaya  produksi  dengan  penetapan  harga  jual  kepada konsumen,  sepatu  Cocoes  dikatakan  sangat  layak  untuk  dibeli.  Karena,  Cocoes  memproduksi sepatu  dan  sandal  dengan proses serta material  terbaik,  dan  juga menetapkan harga sepatu  atau sandal  melihat  biaya  lainnya,  seperti  biaya  iklan  per  satu  pasang  sepatu,  dan  melihat  harga kompetitor agar dapat bersaing.

## 3. Place
Place atau  sering  disebut  distribusi  merupakan  sebuah  proses  bagaimana  produsen menghantarkan atau mengkomunikasikan produknya kepada konsumen melalui berbagai macam saluran komunikasi dan saluran distribusi baik secara langsung atau melalui sebuah agen, grosir, dan lain lain.
Cocoes melakukan komunikasi baik itu mengirim atau pun menerima pesan dengan pembeli sasaran  menggunakan  media  internet  yakni  dengan  sosial  media  yaitu  berupa  whatsApp, Instagram, fitur pesan di Marketplace , dan pemanfaatan website Cocoes.
Selain itu Cocoes juga melakukan komunikasi secara langsung melalui ekspresi wajah, mulut ke mulut  yang  digunakan  Cocoes  pada  pelayanan  di  toko oflline nya  dan  melakukan  penawaran kepada  teman  dekat  dan  saudara.  Cocoes  juga  melakukan  komunikasi  dengan  memanfaatkan tampilan  pada  situs website cocoes,  tampilan  pada  toko  fisik,  tampilan  pada  sosial  media  dan tampilan pada marketplace .
Untuk  saluran  distribusi,  Cocoes  menjual  langsung  produknya  kepada  konsumen  akhir  dan

## ARTIKEL
tidak  melalui  agen,  pedagang  eceran  maupun  grosir,  cocoes  melakukan  pendistribusian produknya  melalui  pratform  digital  seperti  sosial  media,  marketplace,  situs  website  dan  melaui toko offline ,  kemudian  mengirimkan  kepada  tangan  konsumen  akhir  melalui  kurir  swasta  yang dipilih.

## 4. Promotion
Untuk  meningkatkan brand  awareness dan  juga  meningkatkan  penjualan  promosi  sangat diperlukan.  Pada  intinya  promosi  adalah  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk merubah  sikap  konsumen  dari  mulai  mengingat  produk  hingga  membeli  produk.  Pada  promosi penjualan Cocoes menggunakan ke lima sarana promosi utama. Untuk periklanan Cocoes beriklan pada media-media sosial seperti beriklan di Instagram dan Facebook dengan menampilkan foto- foto sepatu Cocoes  menggunakan  Facebook ads , untuk promosi penjualan Cocoes  menerapkan sistem pre-order dengan harga yang lebih murah untuk produk baru yang akan dikeluarkan, untuk hubungan  masyarakat  Cocoes  setiap  hari  menunggah  foto-foto  produknya  dengan  desain  dan keterangan  yang  menarik  di  Instagram  walaupun  hal  tersebut  kurang  efektif  karena  kurangnya feedback dari pengikut Cocoes di Instagram, untuk penjualan personal Cocoes melakukannya pada keluarga  dan  kerabat-kerabat  jika  sedang  bertemu,  untuk  pemasaran  langsung  Cocoes melakukannya dengan menggunakan Whatsapp.
Promosi  penjualan  yang  dilakukan  Cocoes  sepertinya  cukup  efektif  dan  membuahkan  hasil. Terutama  dalam  melakuakn  periklanan,  tidak  sia-sia  Cocoes  menghabiskan  belasan  juta  untuk biaya  beriklan.  Meskipun  iklan  yang  ditampilkan  bisa  dbilang  sangat  sederhana  dengan  hanya menampilkan  foto  produk  sepatu  Cocoes  dengan background makanan  tetapi  hal  tersebut sepertinya tidak menjadi masalah yang penting. Hal ini ditunjukan pada naiknya profile visit dan followers Cocoes di Instagram dan Facebook. Tidak hanya itu bahkan penjualan sepatu Cocoes naik  secara  signifikan.  Pada  bulan  Januari  dan  Februari  tercatat  hanya  satu  penjualan.  Setelah melakukan periklanan, penjualan pada bulan-bulan berikutnya naik secara signifikan bahkan pada bulan  Mei  terjual  hingga  255  pasang.  Kejadian  tersebut  menunjukan  bahwa  periklanan  yang dilakukan Cocoes cukup efektif dalam meningkatkan brand awareness dan penjualan pada merek Cocoes. Sebenarnya Cocoes juga mengenalkan mereknya dengan mengunggah vidio yang cukup menarik di Youtube namun sayang hal tersebut kurang efektif karena hanya sekitar 40 orang yang menonton.  Selain  pada  periklanan,  promosi  penjualan  dengan  menerapkan  sistem  pre-order dengan harga yang lebih murah juga cukup membuahkan hasil dalam menaikan penjualan.

## D. KESIMPULAN
Cocoes  merupakan  merek  yang  memproduksi  sepatu  dan  sandal  yang  berasal  dari  Kota Bandung  dan  berdiri  pada  tahun  2016.  Cocoes  mempunyai  beberapa  online  store  seperti  yang terdapat  di  Instagram,  Lazada,  Tokopedia,  Facebook,  Shopee,  dan  juga  website.  Cocoes  juga mempunyai  toko  yang  terletak  di  Pasar  Induk  Gedebage  Bandung,  tetapi  tutup  sementara mengikuti anjuran dari Pemerintah.
Pada  segmentasi,  Cocoes  menerapkan  segmentasi  demografis,  tepatnya  adalah  usia, sedangkan untuk targeting, Cocoes menargetkan konsumen yang berusia 20-35 tahun, dan pada brand  positioning,  Cocoes  memposisikan  perusahaannya  pada  perusahaan  yang  memproduksi sepatu berkualitas dengan harga yang murah. Harga untuk produknya berkisar antara 215-295 ribu dengan ongkos produksi Rp.157.000 per pasang sepatu.
Disamping  itu,  Cocoes  juga  menerapkan  posisi  menurut  manfaat,  dimana  sepatu  dapat digunakan  untuk  bekerja,  namun  juga  sepatu  tersebut  juga  bisa dipakai  untuk  sekadar  pergi  ke tempat liburan dan pusat perbelanjaan karena desain tidak terlalu formal. Untuk sandal outdoor, dapat digunakan ketika berlibur ke tempat wisata, atau ke tempat yang ekstrim sekalipun seperti mendaki gunung, dan Outbond, karena sandal memiliki daya tahan yang baik.
Pada hal promosi penjualan yang dilakukan oleh Cocoes melalui media sosial, sebenarnya sudah cukup baik dengan dibuktikan oleh naiknya pengikut Cocoes di Instagram dan Facebook yang  berdampak  pada  naiknya  penjualan  secara  signifikan.  Walaupun  ada  beberapa  promosi penjualan dan pengenalan produk oleh Cocoes yang kurang efektif, karena kurangnya feedback dari pengikutnya di Instagram.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: Rineka Cipta.
Basuki, Sulistyo. (2006). Metode Penelitian . Jakarta: Wedatama Widya Sastra.
Moeleong, Lexy. (2002). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya. Basu Swasta, Dharmesta dan Irawan. (2008). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty Kotler, Philip dan Kevin L Keller. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 2 . Jakarta: Erlangga. Kotler & Amstrong. (2008 ). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1. (Alih Bahasa : Bob Sabran,M.M). Jakarta: Penerbit Erlangga.
Laksana Fajar, (2008) Manajemen Pemasaran, edisi pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2008
Pieter  Gunawan  Widjaya.  (2017). Analisis  Segmenting,  Targeting,  Positioning,  dan  Marketing Mix Pada PT. Murni Jaya .

## ARTIKEL
Z,  Irsad.  (2010). Analisis  Marketing  Mix  (Product,  Price,  Promotion  dan  Place)  Yang Mempengaruhi  Kepuasan  Pelanggan  Pengguna  Operator  Esia.  Studi  Kasus  Pada Masyarakat Ciputat Timur . (Diunduh tanggal 10 Juli 2020)