Volume 11, Nomor 2, September 2022, pp. 107-116 P-ISSN: 2252-3294 E-ISSN: 2548-4923

## Pengaruh Media Sosial Marketing Tiktok Terhadap Minat Beli Online Di Shopee
Frida Eka Setianingsih 1 , Fauzan Aziz 2
1,2 Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Indonesia,
* Email: fridaeswn@student.telkomuniversity.ac.id
Abstract: This study aims to determine how social media marketing has an impact on Tiktok users' interest in online purchasing at Shopee. The approach involves descriptive and causal quantitative research with SMART PLS 3.0 analysis. Users of the TikTok and Shopee apps made up the study's population. method Sampling is a non-probability sampling with as many as 400 responses from purposive sampling kinds. The outcomes show that  TikTok  social  media  marketing  has  a  good  and  significant  impact  on  shopee  users'  interest  in  online purchasing.
Abstraksi: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  social  media  marketing  terhadap  minat pengguna  Tiktok  melakukan  pembelian  online  di  Shopee.  Pendekatan  yang  digunakan  adalah  penelitian kuantitatif jenis deskriptif dan kausal dengan analisis SMART PLS 3.0. Pengguna aplikasi TikTok dan Shopee merupakan  populasi  penelitian.  Metode  Pengambilan  sampel  adalah  non-probability  sampling  dengan sebanyak  400  tanggapan  dari  jenis  purposive  sampling.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  social  media marketing TikTok berpengaruh baik dan signifikan terhadap minat beli online pengguna shopee
Keywords: Buying Interest; Minat Beli; Sosial Media Marketing

## Pendahuluan
Melesatnya  kemajuan  teknologi  baik  di bidang komunikasi ataupun internet kini telah membawa  perubahan  dan  inovasi  terbaru dalam  dunia  bisnis  dimana  kita  lebih dimudahkan  dalam  menjangkau  dunia  luar salah  satu  yang  memudahkan  kebutuhan manusia  adalah  terciptanya  social  media beserta market place dimana dalam pengoperasian  cukup  dengan  menggunakan mobile kita sudah dapat menentukan apa yang kita  mau.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk  membuktikan  pengaruh  social  media marketing  terhadap  minat  pengguna  Tiktok melakukan  pembelian  online  di  Shopee. Tiktok  sendiri  adalah  suatu  platform  yang dalam penggunaannya sebagai media penyalur hobi ataupun kreativitas dengan cara mengunggah  video  hasil  buatan  mereka  ke beranda Tiktok yang sering juga disebut FYP atau  for  your  page.  Sebelumnya  pada  tahun 2018  Tiktok  sempat  bermasalah  karena adanya konten negatif yang berada di platform tersebut  (Pertiwi,  2020),  hingga  akhirnya pemerintah Indonesia melakukan pemblokiran terhadap aplikasi tersebut. Setelah melakukan pembersihan  content  akhirnya  Tiktok  dibuka
kembali bisa diakses untuk semua kalangan ini karena TikTok ingin memberi individu tempat untuk mengekspresikan ide dan bakat mereka. Pasar  dan  klien  ditargetkan  menggunakan tujuan  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Selain itu, temuan penelitian TikTok dipraktikkan  untuk  membuat  fitur  aplikasi yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  pengguna. Kemudian, klien yang ditargetkan diekspos ke aplikasi  untuk  mensalurkan bakatnya  melalui kreativitas.  Menurut  (Kompas,  28  Februari 2019), Sejak rilis awal, aplikasi jejaring sosial berbasis  video  pendek  TikTok  telah  diunduh 1,5  miliar  kali  di  platform  Android  dan  iOS. Ini juga memiliki basis pengguna yang besar, terutama  terdiri  dari  remaja  (Rakhmayanti, 2020). Sementara itu, sepanjang 2019, TikTok telah  diunduh  614  juta  kali.  Dibandingkan dengan waktu yang sama tahun lalu, angka itu naik 6%. TikTok saat ini adalah aplikasi non- game  ketiga  yang  paling  banyak  diunduh  di WhatsApp  dan  Instagram  menurut  statistik unduhan ini.
Minat  konsumen dalam  membeli  barang atau  jasa  mungkin  timbul  dari  suatu kebutuhan,  keinginan  maupun  motivasi. Adapun  faktor  yang  dapat      mempengaruhi
yaitu  sosial,  budaya,  ekonomi,  dan  keluarga. Dengan  melakukan  pembelanjaan  online  ini dapat memudahkan urusan dikarenakan cukup mengoperasikan melalui mobile apa yang kita inginkan  bisa  kita  dapatkan  tanpa  harus mengeluarkan  effort  yang  lebih.  Contohnya kita  dapat  melakukan  pembelanjaan  online sambil bersantai dan tidak terpaut akan waktu yang artinya bebas dilakukan dimanapun dan kapanpun.  Dalam  keputusan  minat  beli masyarakat  Indonesia  memiliki  budaya  yang konsumtif dan mudah dipengaruhi. Masyarakat kita juga sangat senang akan hal- hal yang berbau viral dan disebarkan melalui media sosial. Dengan adanya sifat latah yang dimiliki  oleh  masyarakat  Indonesia  dan  ini juga  sangat  berpengaruh  terhadap  minat pelanggan  untuk  membeli  (Alhamid,  2020). Oleh karena itu penggunaan dan peran media sosial terutama Tiktok sangatlah tepat karena dapat mempengaruhi pelanggan.
Menurut  Suparyanto  dan  Rosad,  proses pengorganisasian  dan  pengelolaan  inisiatif yang  meliputi  konseptualisasi,  penetapan harga, promosi, dan penyebaran barang, jasa, dan konsep untuk membangun dan memelihara  interaksi  yang  menguntungkan dengan  pasar  sasaran  untuk  mencapai  tujuan dikenal sebagai manajemen pemasaran perusahaan  (Rosad,  2015).  Beberapa  contoh aspek  pasar  adalah  spesifikasi  produk, segmentasi  pasar,  analisis  dan  prakiraan permintaan, analisis pesaing, penentuan harga jual,  promosi,  negosiasi,  dan  distribusi. Promosi  adalah  pengenalan  yang  dilakukan dalam rangka menumbuhkan usaha komersial, menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia. Salah  satu  bentuk  komunikasi  yang  sering digunakan  pemasar  adalah  promosi.  Promosi penjualan  merupakan  komponen  penting dalam  kegiatan  pemasaran  produk  sebagai salah  satu  komponen  bauran  promosi.  The American  Marketing  Association  (AMA), yang  dikutip  dalam  bukunya  Sustina, mendefinisikan  promosi  penjualan  sebagai: “Sales  promotion  is  marketing  pressure  used in  both  the  media  and  non-media  for  a predetermined,  limited  amount  of  time  in order  to  encourage  trial,  spur  consumer demand, or elevate product quality”. Definisi di  atas  menunjukkan  bahwa  promosi  adalah upaya pemasaran media dan non-media untuk mendorong eksperimentasi konsumen,
memacu permintaan konsumen, atau meningkatkan kualitas produk. Rambat Lupiyoadi  mengklaim  bahwa  salah  satu elemen bauran pemasaran yang sangat penting untuk  digunakan  bisnis  dalam  pemasaran produk  dan  layanan  mereka  adalah  promosi. Kegiatan promosi berfungsi sebagai alat untuk mempengaruhi pelanggan  agar  menggunakan produk  atau  jasa  yang  sesuai  dengan kebutuhan  dan  keinginannya  serta  sebagai sarana  komunikasi  antara  pelaku  usaha  dan konsumen.
Bauran  pemasaran  terdiri  dari  sejumlah elemen  yang  dapat  dikelola  dan  diterapkan oleh  bisnis  untuk  memengaruhi  perilaku konsumen di pasar sasarannya. Apa pun yang tersedia  untuk  umum  untuk  dilihat,  disentuh, dibeli,  atau  dikonsumsi  adalah  produk. Variasi,  kualitas,  desain,  fitur,  nama  merek, kemasan,  ukuran,  layanan,  garansi,  dan pengembalian  uang  adalah  semua  komponen yang mungkin dari suatu produk. Harga adalah sejumlah  uang  yang  dikeluarkan  konsumen untuk  membeli  suatu  barang  atau  mengganti komponen  suatu  produk.  Harga  sudah termasuk harga sebelumnya, diskon, tunjangan,  jadwal  pembayaran,  persyaratan kredit,  dan  harga  eceran.  Banyak  tindakan yang  dilakukan  oleh  pelaku  usaha  untuk membuat  barang  yang  diproduksi/dijual terjangkau  dan  dapat  dijangkau  oleh  pasar sasaran sedang berlangsung. Saluran, cakupan,  bermacam-macam,  lokasi,  lokasi, inventaris,  dan  transportasi  adalah  contoh tempat.  Untuk  berinteraksi  dengan  dan menyajikan barang ke pasar sasaran, perusahaan  dapat  terlibat  dalam  sejumlah kegiatan promosi. Promosi penjualan, periklanan,  tenaga  penjualan,  hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung hanyalah  beberapa  contoh  faktor  promosi.  4 elemen  bauran  pemasaran  (marketing  mix), bagaimanapun,  telah  berkembang  selama sejarahnya. Bauran pemasaran dikembangkan menjadi  manajemen  layanan  terpadu  oleh pakar pemasaran Lovelock dan Wright (2002) dengan  memanfaatkan  teknik 8P, khususnya: Product  elements,  location,  time,  cyberspace, promotion,  education,  cost  and  other  user expenditures,  method,  output,  and  quality, people,  and  tangible  evidence.  Semua komponen kinerja layanan yang memberi nilai tambah  bagi  klien  dianggap  sebagai  aspek
produk. Keputusan manajemen tentang kapan, di mana, dan bagaimana memberikan layanan yang efektif kepada klien bergantung pada tiga faktor:  tempat,  dunia  maya,  dan  waktu. Promosi,  pendidikan,  dan  desain  insentif adalah  semua  bentuk  komunikasi  yang bertujuan  untuk  membentuk  persepsi  klien yang  ideal  tentang  bisnis  untuk  layanan tertentu  yang  ditawarkannya.  Harga  dan pengeluaran pengguna lainnya mewakili biaya keuangan, waktu, dan tenaga yang dikeluarkan pelanggan  saat  membeli  dan  menggunakan barang  dan  jasa  yang  dijual  atau  ditawarkan oleh  bisnis.  Proses  adalah  cara  kerja  atau serangkaian  langkah  yang  diperlukan  untuk menawarkan  barang  dan  jasa  berkualitas tinggi kepada klien. Semua komponen produk yang menambah nilai bagi klien adalah bagian dari  kinerja  layanan.  Ketika  memutuskan kapan,  di  mana,  dan bagaimana  menawarkan layanan  yang  baik  kepada  klien,  manajemen mempertimbangkan  tempat,  dunia  maya,  dan waktu.  Promosi,  pendidikan,  dan  desain insentif  adalah  semua  tindakan  komunikasi yang membantu menciptakan persepsi pelanggan  yang  dituju  tentang  bisnis  untuk layanan  tertentu  yang  ditawarkan  bisnis. Pelanggan  mengorbankan  waktu,  uang,  dan tenaga  untuk  membeli  dan  menggunakan barang dan jasa yang dijual atau diberikan oleh bisnis.  Ini  disebut  sebagai  harga  dan pengeluaran pengguna lainnya. Untuk menawarkan  barang  dan  jasa  berkualitas tinggi kepada klien, teknik operasi atau urutan langkah harus diikuti.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh social media marketing tiktok  terhadap  minat beli  belanja  di  Shopee. Penelitian  ini  didasarkan  pada  masalah penelitian  yang  telah  diuraikan.  Temuan penelitian  ini  diharapkan  dapat  membawa pengetahuan ke bidang pemasaran, khususnya yang  berkaitan  dengan  dampak  media  sosial pada keputusan konsumen. Selain itu, peneliti masa depan yang bekerja di bidang yang sama diharapkan  akan  menggunakan  penelitian  ini sebagai sumber informasi. Studi ini diharapkan  dapat  dimanfaatkan  sebagai sumber daya oleh bisnis untuk meningkatkan strategi  media  sosial  tiktok  mereka  untuk menarik pelanggan dan mempengaruhi perilaku pembelian mereka.

## Tinjauan Pustaka

## Kajian Teori
E-commerce, Menurut Dave Chaffey, E- commerce  All  electronic  communications between  an  e-  commerce  organization  and external  stakeholders  through  financial  and information media. See buyer e-commerce and seller e-commerce (Chaffey, 2019) Pernyataan tersebut  mendefinisikan  bahwa  e-commerce adalah  segala  sesuatu  perdagangan  dan transaksi  yang  dimediasi  oleh  elektronik dengan adanya e-commerce ini lebih memudahkan  para  pelaku  bisnis  terutama UMKM  untuk  melakukan perdagangan berbasis  elektronik  dikarenakan  banyaknya peminat  dan  berbagai  kemudahan  di  bidang bisnis ini.

## Sosial Media Marketing
Menurut  Dave  Chaffey,  In  order  to promote  active  connection  with  businesses and  their  brands,  social  media  marketing tracks and facilitates customer interaction and engagement across the network. On company websites,  social  networks,  and  other  third- party  websites,  interactions  may  take  place.” (Chaffey,  2019)  Menurut definisi,  pemasaran media  sosial  adalah  aspek  penting  dari pemasaran. Pemasaran viral mencakup pemasaran  media  sosial  yang  digunakan, khususnya:  A  marketing  message  is  spread from one person to another via various media, including  websites,  email,  and  word-of- mouth.  A  marketing  message  is  spread  from one  person  to  another  via  various  media, including  websites,  email,  and  word-of- mouth. Menurut Chris Chaffey Because social media  inherently  entails  "social  media amplification,"  or  the  sharing  of  content, social  media  marketing  and  viral  marketing are  closely  related.”  (Chaffey,  2019) Pernyataan  tersebut  menyatakan  bahwa strategi  unik  yang  memanfaatkan  efek jaringan internet dapat secara efisien menjangkau  banyak  orang  dengan  cepat  dan diberikan kepada banyak individu dengan cara yang  sama.  Media  sosial  atau  yang  disebut jaringan  sosial  adalah  salah  satu  alat komunikasi terbaru yang memudahkan penggunanya untuk melakukan interaksi jauh secara  online  serta  sebagai  media  penyalur hobi  maupun  kreativitas.  Penggunaan  sosial
media  banyak  digunakan  oleh  berbagai kalangan tidak heran penggunaan media sosial tanpa  disadari  telah  banyak  melakukan perubahan  baik  di  dunia  bisnis  sekalipun. Munculnya  media  sosial  merubah  paradigma masyarakat  dalam  berkomunikasi,  awalnya komunikasi  biasa  kita  lakukan  dengan  satu arah  tetapi  semanja  adanya  media  sosial  kita dapat  berkomunikasi  dua  arah  dan  tidak berbatas waktu maupun jarak.
Menurut  (Haurer,  2020)  pendiri  social media  club  dan  inovasi  Terdapat  4  dimensi, yaitu:  Konteks:  Bagaimana  latar  membentuk narasi.  Bagaimana  berkomunikasi  dengan audiens untuk mendapatkan perhatian, pengetahuan,  bisnis,  dll.  Komunikasi:  ketika berbicara tentang komunikasi, kita mendengarkan,  membalas,  dan  memberikan tanggapan  kita  sendiri.  Proses  penyampaian informasi  berlangsung,  dan  materi  yang disampaikan  dapat  memberikan  pemahaman dan umpan balik atau feedback dalam kontak antara  pengelola  media  sosial  dan  pengguna. Kolaborasi: meningkatkan produktivitas. Koneksi:  umpan  balik  didorong  di  media sosial  relasi  yang  sudah  terjalin  sebelumnya disambung agar lebih nyaman.

## Tiktok
Tiktok adalah platform media sosial yang memiliki  alat  untuk  memproduksi  konten video. Pengguna Tiktok dapat dengan mudah membuat  film  pendek  yang  penuh  gaya  dan menarik  perhatian  berkat  efek  khas  aplikasi yang  unik  dan  menarik,  termasuk  efek  video dan penggunaan filter. Aplikasi Tiktok adalah salah  satu  yang  paling  banyak  digunakan dikarenakan  content-content  yang  dibuat  di platform ini banyak sekali yang trend dan cara penggunaannya  yang  mudah  cukup  hanya merekam  diri  atau  objek  apapun.  Mulai  dari content challenge, personal, review. Pengguna Tiktok pun tidak dibatasi yang artinya semua kalangan  boleh  menggunakannya  baik  pria maupun wanita, muda maupun tua.

## Karakteristik Media Sosial
Salah  satu  media  internet  yang  mudah digunakan  dan  dapat  dimanfaatkan  untuk menyalurkan  hobi  dan  kreativitas  adalah media  sosial.  Berikut  ciri-ciri  media  sosial. (Nasrullah,  2016):  Jaringan:  Media  sosial dibangun dari struktur sosial yang
berkembang di internet atau melalui jaringan. Namun,  seperti  yang  digarisbawahi  Castells (2002),  organisasi  atau  struktur  sosial  yang dibuat  di  internet  didasarkan  pada  jaringan informasi  yang  terutama  mengandalkan teknologi  informasi  dan  mikroelektronika untuk  berfungsi.  Informasi:  menjadi  lebih penting  karena  kemampuan  pengguna  media sosial untuk menggambarkan identitas mereka,  mereplikasi  konten,  dan  terlibat dalam  interaksi.  Informasi  adalah  komoditas yang berharga karena dihasilkan, diperdagangkan,  dan  dikonsumsi.  Arsip: berperan sebagai karakter yang menggambarkan bagaimana informasi disimpan  dan  dapat  diakses  dari  waktu  dan tempat mana pun menggunakan perangkat apa pun.  Setiap  informasi  yang  diposting  tidak akan tiba-tiba hilang pada tengah malam. Ciri utama media sosial adalah terciptanya jaringan antar  pengguna,  selain  memperluas  jumlah teman, tetapi jaringan ini harus dibentuk oleh interaksi pengguna. seperti membuat komentar  tentang  satu  sama  lain  atau menunjukkan  persetujuan.  Media  sosial memiliki  karakter,  khususnya  sebagai  media bagi  masyarakat  (society)  di  dunia  maya. Simulasi sosial Ini dapat dibandingkan dengan sebuah  negara  karena  pengguna  media  sosial terikat  oleh  hukum  dan  moral  yang  sama. Konten  buatan  pengguna:  Media  sosial sepenuhnya  milik  pengguna  dan  bergantung pada  kontribusi  mereka.  Media  sosial memberikan  kesempatan  kepada  pengguna untuk  berpartisipasi,  yang  membedakannya dari media tradisional di mana audiens hanya diperbolehkan  menjadi  target  penyampaian pesan.  Platform  media  sosial,  misalnya, menyediakan  alat  baru  yang  memungkinkan pengguna  untuk  menyimpan,  membubuhi keterangan, menyesuaikan, dan menggunakan kembali  aset  media.  Berbagi:  Sifat  lain  yang menyebabkan  materi  dikembangkan  dan diedarkan  serta  diproduksi  dan  dikonsumsi oleh orang.

## Fungsi Media Sosial
Berikut  ini  adalah  tujuan  media  sosial seperti yang didefinisikan oleh para ahli Jan H. Kietzman, Kritopher Hermkens, dan Ian P. Mc Carthy (2011): Percakapan, Identitas, Berbagi, Kehadiran,  Hubungan,  Reputasi,  dan  Grup. Percakapan: Memberikan lebih banyak
informasi  tentang  preferensi  pengguna  untuk berinteraksi  dengan  pengguna  media  sosial lainnya.  Identifikasi:  Penyebutan  identitas kami  di  profil  pengguna  jejaring  sosial  yang menyertakan  nama,  foto,  jenis  kelamin,  dan informasi  kami  lainnya.  Berbagi  adalah tindakan  bertukar  pikiran,  yang  diungkapkan melalui teks, foto, atau video, antar pengguna. Kehadiran  pengguna  menunjukkan  apakah pengguna  dapat  mengakses  satu  sama  lain. Hubungan:  Menunjukkan  apakah  pengguna dapat terhubung dengan atau terkait satu sama lain. Pengguna media sosial dapat membentuk komunitas atau kelompok kecil dengan orang- orang yang memiliki minat dan latar belakang yang sama.

## Minat Beli
Menurut  (Keller,  2015)  Consumers develop  preferences  for  specific  brands throughout the evaluation phase and may also decide  to  purchase  their  preferred  brands. Consumers  can  choose  up  to  five  sub- decisions  when  carrying  out  their  purchase intentions: brand (brand A), distributor (dealer 2),  quantity  (computer),  time  (weekend),  and payment  method  (credit  card)”.  Menurut pernyataan tersebut, faktor-faktor yang mempengaruhi  minat  beli  antara  lain  merek, penjual, jumlah, waktu, dan cara pembayaran. Dimensi dan indikator minat beli sebagaimana dilansir  Durianto  dalam  Riadi  (2018): Transactional  interest,  atau  kecenderungan membeli  barang.  Minat  merekomendasikan produk  kepada  orang  lain  dikenal  sebagai perilaku referensial. Minat preferensial adalah perilaku seseorang yang, jika produk favoritnya  berubah,  hanya  akan  bertindak berbeda.  Minat  eksplorasi  adalah  aktivitas seseorang  yang  selalu  mencari  tahu  detail tentang subjek yang diminati
Hubungan Media Sosial Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen
Mengingat signifikansinya dalam memengaruhi  pelanggan  untuk  melakukan pembelian,  media  sosial  adalah  salah  satu faktor terpenting bagi bisnis. Menurut temuan penelitian, jumlah pembelian online berkorelasi  dengan  pertumbuhan  pengguna media sosial dan pencarian perangkat seluler. Media  sosial,  seperti  blog,  jejaring  sosial, wiki, forum, dan dunia maya, memungkinkan
penggunanya  untuk  terlibat,  berbagi,  dan menghasilkan konten dengan mudah. Facebook,  Twitter,  Instagram,  TikTok,  dan YouTube  adalah  beberapa  contoh  platform media sosial yang digunakan untuk pemasaran bisnis. Menurut Kotler Dan Keller, Minat Beli adalah “Consumers can choose up to five sub- decisions  when  carrying  out  their  purchase intentions: brand (brand A), distributor (dealer 2),  quantity  (computer),  time  (weekend),  and payment method (credit card)” (Keller, 2015). Dari penjelasan yang diberikan di atas, dapat disimpulkan  bahwa  media  sosial  dan  minat beli  konsumen  terkait  di  mana  konsumen tertarik  untuk  dengan  mudah  memperoleh produk  tertentu  yang  diinginkan  melalui media sosial, yang dibantu oleh media Tiktok.
Kerangka  penelitian  untuk  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
Hipotesis  berikut  dapat  dikembangkan dari teori dan kerangka sebagai berikut:
H0:   Tidak  terdapat  pengaruh  media  social marketing Tiktok terhadap minat beli.
Ha:   Terdapat pengaruh media Social marketing Tiktok terhadap minat beli.

## Metode Penelitian

## Jenis Penelitian
Penelitian  deskriptif  dan  juga  kausalitas serta pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Sekaran and Bougie menjelaskan  penelitian  kausalitas  ialah  The goal  of  a  causality  study  is  to  determine whether one variable has an impact on another. Researchers  are  interested  in  determining  the causes of Describe one or more variables that contribute  to  the  issue  (Bougie,  2017). Penelitian  kuantitatif  adalah  metode  ilmiah yang hasilnya disajikan  sebagai data numerik

## Gambar 1.  Kerangka Pemikiran
Penelitian
112 | Jurnal Administrasi Bisnis, Volume 11, Nomor 2, September 2022
yang dapat diolah dan diperiksa menggunakan rumus  matematika  atau  statistik  (Bougie, 2017).  Populasi  mengacu  pada  seluruh kelompok individu, peristiwa, atau objek yang menarik  (Bougie,  2017).  Pengguna  platform media  sosial  Tiktok  dan  Shopee  merupakan demografi penelitian. Teknik Non-probability sampling digunakan dalam penelitian ini.
Non-probability sampling mengacu pada komponen  populasi  yang  tidak  memiliki peluang  yang  sama  untuk  dipilih  sebagai subjek  sample  (Bougie,  2017).  Jumlah populasi yang ditetapkan sebanyak 5.567.000 pengguna.  Jumlah  sample  pada  penelitian  ini adalah  sebanyak  400  responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan

## Hasil Uji Model Pengukuran (Outer Model)
Gambar  2  menunjukkan  koefisien  jalur untuk model persamaan, koefisien determinasi model,  dan  model  pengukuran  untuk  uji efektivitas.

## Convergent Validity
Berikut  merupakan  hasil  uji  validitas konvergen  yang  meliputi  loading  factor  dan nilai  AVE  pada  masing-masing  variabel penelitian.
Pada  tabel  1  menunjukkan  jika  kedua variabel  memiliki  nilai  AVE  yang  besar dibanding dengan nilai kritis yaitu 0,5. Dapat
disimpulkan bahwa semua variable memenuhi syarat convergence validity.

## Discriminant Validity
Untuk  mengetahui  apakah  indikator- indikator dalam konstruk memiliki load factor terbesar  pada  konstruk  yang  dihasilkan  jika dibandingkan  dengan  konstruk  load  factor lainnya,  dilakukan  uji  validitas  diskriminatif. Tabel  2  menampilkan  hasil  diskriminasi validitas.

## Tabel 2. Hasil Discriminat Validity
Buying  Interest (Y) Sosial Media Marketing(X) BI1 0,855 0,801 BI2 0,882 0,818 BI3 0,921 0,866 BI4 0,893 0,831 BI5 0,925 0,853 BI6 0,910 0,843 BI7 0,834 0,787 BI8 0,849 0,796 SMM1 0,836 0,884 SMM2 0,835 0,878 SMM3 0,819 0,906 SMM4 0,828 0,911 SMM5 0,847 0,897 SMM6 0,768 0,840 SMM7 0,847 0,880 Sumber: Data yang telah diolah (2021)
Berdasarkan Tabel 2, hasil cross-loading menunjukkan  efektivitas  yang  baik  karena korelasi  antara  konstruk  dan  indikator  lebih besar  daripada  korelasi  antara  indikator  dan konstruk  lainnya.  Misalnya,  load  factor  BI1 (indikasi  pertanyaan  untuk  minat  beli)  0,855 lebih  tinggi  daripada  load  factor  dengan konstruksi  lain,  seperti  pemasaran  media sosial (0,801).
Table tersebut juga menunjukkan bahwa indikator-indikator  social  media  marketing
Tabel 1. Hasil Convergent Validitas
Cronbach’s Alpha rho_A Composite Reliability Average Varian Extracted (AVE) Keterangan Media Sosial Marketing (X) 0,954 0,955 0,962 0,784 Valid Minat Beli (Y) 0,960 0,961 0,966 0,781 Valid
Gambar 2. Hasil PLS Algoritm
juga  mempunyai  load  factor  yang  tinggi dibandingkan load factor construct lain. Oleh karena itu, construct laten indicator pada  blok lebih  baik  dibanding  dengan  indicator  yang lain.

## Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha
Uji  reliabilitas  konstruk  yang  dilakukan selain uji validitas  struktur dievaluasi dengan menggunakan  composite  reliability  dan cronbach alpha dari blok indeks yang menguji konstruk. Tabel  3  menunjukkan hasil pengujian  SMARTPLS  untuk  keandalan cronbach alpha dan material komposit.

## Tabel 3. Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha
Construct Composite Reliability Cronbach Alpha Minat Beli 0,960 0,966 Sosial  Media Marketing 0,954 0,962 Jika konstruk memiliki peringkat keandalan majemuk 0,7 dan alfa Cronbach di atas  rata-rata  0,6,  itu  dikatakan  reliabel. Dimungkinkan  untuk  menyimpulkan  dari output  SMARTPLS  bahwa  semua  konstruksi memiliki nilai keandalan komposit di atas 0,7 dan  nilai  alfa  Cronbach  di  atas  0,6, menunjukkan nilai keandalan tinggi keseluruhan konstruk.
Pengujian Model Struktural (Inner Model)
Model struktur penilaian model
SMARTPLS Koefisien jalur variabel
independen dan variabel R2 saling bergantung,  dan  nilai  statistik  T  untuk  setiap jalur  digunakan  untuk  menentukan  apakah
variabel R2 signifikan. Pada Gambar 3, model struktural ditampilkan.
Penelitian Nilai t statistik antara variabel independen dan variabel dependen pada tabel koefisien  jalur  pada  output  SMARTPLS menunjukkan relevansi model prediksi dalam pengujian model struktur.
Terlihat  dari  tabel  4,  social  media marketing  (studi  pada  pengguna  tiktok) berpengaruh  signifikan  pada  minat  beli dikarenakan p value (0.000) < 0.05).

## Pembahasan
Pengaruh Social Media Marketing (studi pada  pengguna  Tiktok)  terhadap  minat  beli berdasarkan hasil pengujian hipotesis pertama dapat disipulkan bahwa social media marketing  tiktok  memiliki  pengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  minat  beli  karena memiliki  p-value  (0,000)  <  0,05.  Hasil  ini menunjukan  bahwa  social  media  marketing yaitu  Tiktok  berhasil  menjadi  aplikasi  yang dapat  digunakan  sebagai  media  marketing, suatu  perusahaan.Dengan  indikator  variabel skor paling tinggi dimiliki oleh item nomor 1 yang menyatakan “Video yang disajikan oleh tiktok sangat menarik perhatian terutama pada racun  tiktok”  dengan  perolehan  skor  sebesar 1812 dan persentase  sebesar 90,6%, terendah adalah  item  nomor  7  yang  menyatakan

## Gambar 3. PLS Bootstraping
“Keamanan  yang  diberikan  oleh  tiktok membuat saya merasa aman atas privasi yang saya buat” dengan total skor sebesar 1757 dan persentase  sebesar  87%.  Variabel  minat  beli skor paling tinggi dimiliki oleh item nomor 8 yang  menyatakan  “Setelah  melihat  racun tiktok  saya  mencari  tahu  dulu  informasi  dari produk  tersebut”  dengan  perolehan  skor sebesar  1826  dan  persentase  sebesar  91,3%, sedangkan  item  dengan  skor  terendah  adalah item  nomor  4  yang  menyatakan  “Setelah melihat  content  shopee  haul  saya  selalu berminat untuk memprefensikan produk serta meracuni  orang  lain  untuk  melakukan checkout di shopee.” dengan total skor sebesar 1768  dan  persentase  sebesar  88,4%.  social media marketing (studi pada pengguna tiktok) berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli karena memiliki p-value (0,000) < 0,05).
Hasil  dari  penelitian  ini  juga  konsisten dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Handoko & James (2016) yang menyebutkan bahwa  social  media  marketing  berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa di wilayah Indonesia, khususnya bagi kaum muda seperti mahasiswa,  pengguna  aplikasi  Tiktok  dan Shopee  sangat  terpengaruh  dengan  content yang  dibuat  oleh  para  content  creator  yang bersifat  viral,  seperti  content  tentang  shopee haul 11.11 dan 12.12

## Implikasi
Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut dapat dikemukakan implikasi sebagai berikut :
Pemilihan content  untuk  meriview produk dalam bentuk video dapat berpengaruh terhadap  minat  konsumen  dalam  membeli sebuah  produk.  Untuk  video  yang  menarik dapat  menarik  perhatian  konsumen  ribuan hingga  jutaan  views.  Terdapat  perbedaan antara  promosi  secara  langsung  dan  promosi secara review produk berupa content video.
Informasi  pada  produk  juga  memiliki pengaruh  yang  cukup  tinggi  terhadap  minat
beli  konsumen.  Konsumen  yang  memiliki informasi  produk  yang  baik  pasti  tidak  akan salah  dalam  memilih  produknya  sehingga diharapkan  untuk  para  content  creator  dalam membuat review produk sebaiknya memberikan  informasi  yang  banyak  dan seluas  luasnya  agar  dapat  mempengaruhi minat beli konsumen.
Pada bagian privasi dan keamanan masih banyak  konsumen  merasa  khawatir  akan  hal ini  diharapkan  para  pelaku  bisnis  di  e- commerce  dan  app  social  media  untuk  bisa meningkatkan  lagi  keamanan  dan  privasi terkait  konsumen  agar  konsumen  merasa nyaman saat berbelanja maupun menggunakan applikasi.
Walaupun banyak  content  yang  menarik tetapi  tidak  semua  konsumen  langsung  ingin
melakukan checkout barang di e commerce ini mungkin  dikarenakan  tidak  adanya  minat belanja pada diri konsumen atau tidak merasa menarik  untuk  melakukan  pembelanjaan. Diharapkan untuk content creator lebih keatif dalam membuat video dan juga untuk pihak e commerce atau pelaku bisnis bisa memberikan discount untuk lebih menarik minat konsumen.
Hasil  penelitian  ini  digunakan  untuk sebagai masukan bagi para pelaku bisnis baik dalam pihak e commerce dan applikasi sosial media  serta  para  content  creator  untuk membenahi
kekurangan dengan memperhatikan  lagi  metode  metode  yang dapat  menarik  perhatian  konsumen  dalam membeli produk.

## Kesimpulan dan Saran

## Kesimpulan
Penelitian  ini  menggunakan  sample  400 responden yang merupakan pengguna aplikasi Tiktok  dan  juga  Shopee  hasil  penelitian menunjukkan bahwa:
Social media marketing Tiktok berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dari  400 responden.  Tiktok  dimata  responden  secara

## Tabel 4. Tabel Path Coefficient
Original Sample Estimate Mean of subsamples Standard deviation T-Statistic P Values SMM🡪MB 0,933 0,933 0,010 89.039 0,000
keseluruhan  berada  dikategori  sangat  baik. Dengan  indikator  variabel  presentase  paling tinggi  dimiliki  oleh  item  nomor  1  yang menyatakan  “Video  yang  disajikan  oleh Tiktok  sangat  menarik  perhatian  terutama pada  racun  tiktok”  dengan  perolehan persentase  sebesar  90,6%,  terendah  adalah item  nomor  7  yang  menyatakan  “Keamanan yang  diberikan  oleh  Tiktok  membuat  saya merasa  aman  atas  privasi  yang  saya  buat.” dengan  persentase  sebesar  87%.Minat  Beli belanja  online,  data  comes  from  400 respondents,  minat  beli  di  mata  respondents, secara  keseluruhan  berada  di  kategori  sangat baik.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  konsumen telah mempunyai minat dan tertarik melakukan pembelanjaan  di  apps  shopee  dan juga  pengguna  apps  Shopee  masih  loyal karena  belum  akan  beralih  ke  toko  online lain.social  media  marketing  (studi  pada pengguna  tiktok)  berpengaruh  signifikan terhadap  minat  beli  hal  ini  menunjukkan bahwa konsumen telah mempunyai minat dan tertarik  melakukan  pembelanjaan  di  apps shopee dan juga pengguna apps Shopee masih loyal karena belum akan beralih ke toko online lain.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,  ada  beberapa  hal  yang  dapat dipertimbangkan  untuk  ditingkatkan  pada Shopee,  yaitu:  Shopee  lebih  memperhatikan lagi content yang sedang viral di media sosial sebagai  bahan  promosi.Shopee  harus  lebih memperhatikan juga tingkat keamanan privasi pada  media  sosial  untuk  menjaga  data keamanan perusahaan. Dengan cara melakukan kerjasama antar perusahaan untuk menciptakan  alat  keamanan.  Minat  beli  pada konsumen  shopee  lebih  diperhatikan  lagi meskipun  sudah  cukup  baik  agar  bisa memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Dengan melakukan  promosi  seperti  gratis  ongkir. Bersumber  pada  riset  yang  dicoba,  terdapat sebagian yang bisa dipertimbangkan buat riset berikutnya,  ialah:  Peneliti  hanya  meneliti tentang  variabel  social  media  marketing  dan minat  beli.  Untuk  peneliti  selanjutnya disarankan untuk:Meneliti perusahaan sejenis seperti  Tokopedia  dan  Lazada  atau  e- commerce  lainnya  sehingga  hasilnya  dapat dijadikan  sebagai  perbandingan  melakukan penelitian  variabel  lainnya  yang  berdasarkan hasil  penelitian  memiliki  pengaruh  cukup
besar  terhadap  minat  beli  menggunakan variabel lain selain social media marketing dan minat  beli  yang  dapat  mempengaruhi keputusan konsumen sehingga hasil penelitian dapat menambah wawasan di bidang pemasaran. Seperti: Variabel Kualitas Produk, Harga, Brand Image,dan Promosi. Melakukan penelitian dengan menggunakan indikator dari sumber yang berbeda dan terbaru.

## Daftar Referensi
Alhamid,  B.  (2020,  November  10).  Kompas.
Retrieved from
Kompas: ://www.kompasiana.com/balqisalhamid/ 5eb3fb0ad541df6064835c3/shopee-haul- ala-tiktok-racun Bougie,  U.  S.  (2017).  Metode  Penelitian Untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan  Keahlian  Ed  6,Salemba
Empat.
Castells,  M.  2002.  “The  Internet  and  the network  society”.  Dalam  B.  Wellman  & C.  Haythornwaite  (Eds).  The  Internet  in everyday  life.  Malden,  MA:  Blackwell Publishing, Ltd.
Chaffey,  D.  (2019).  Digital  Marketing Strategy,Implementation,And Practice.
Pearson.
Giri  Maulana  Arief,  H.  M.  (2015).  Pengarus Sosial  Media  Marketing  Instagram Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Sugar Tribe.  journal  e14  proceeding  of management, 2581-2587.
Handoko,James.  (2016).  Pengaruh  Media Sosial  Marketing  Terhadap  Minat  Beli Konsumen Sketch.
Haurer, R. (2020). social club and innovation. Pengaruh  Iklan  Media  Televisi  Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee, 2308.
Jan H.Kietzman, K. H. (2011). Fungsi Media Sosial.
Keller, K. D. (2015). Marketing Management. Boston: Pearson.
Nasrullah, R. (2016). Media Sosial: Perspektif
Komunikasi, Budaya , dan
Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Pertiwi,  W.  (2020,  february  25).  Kompas. Retrieved from Kompas: tekno.kompas.com/read/2020/02/25/111 80077/di-balik-fenomena-ramainya- tiktok-di-indonesia
116 | Jurnal Administrasi Bisnis, Volume 11, Nomor 2, September 2022
Rakhmayanti, I. (2020, february 11). sindonews.  Retrieved  from  sindonews: tekno.sindonews.com/beritaamp/152369 2/207/pengguna-tiktok-di-indonesia- didominasi-generasi-z-dan-y Rosad, S. D. (2015). Management Pemasaran. Yogyakarta: In Media.