Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
Pengaruh Subjective Norm , Attitude dan Perceived Behavioural Control terhadap Intention to Use Parkir Elektronik
Indriati Rochmah Darmayanti 1* , Muhammad Wisnu Girindratama 2
Universitas Airlangga, Universitas Surabaya indriati.rochmah.darmayanti-2016@feb.unair.ac.id , wisnugirindratama@staff.ubaya.ac.id * Penulis Korespondensi Dikirim : 14 Juni 2021 Diterima
: 11 Juli 2021
Dipublikasi : 1 Agustus 2021

## ABSTRACT
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of subjective norms on the intention  to  use  electronic  parking,  to  find  out  and  analyze  the  influence  of  attitudes  toward intention to use electronic parking and to determine and analyze the effect of perceived behavioural control  on  the  intention  to  use  electronic  parking.  The  approach  used  in  this  research  is  a quantitative  approach. The data used  are  primary  data  with  the  questions  that  are  asked  in  the online  questionnaire,  which  is  distributed  to  the  population  of  Surabaya  city  residents  in  2020. Respondents  obtained  were  as  many  as  60  people,  consisting  of  27  men  and  33  women.  The sampling  technique  uses  accidental  sampling  technique.  The  analysis  technique  used  in  this research  is  quantitative  data  analysis  with  a  multiple  linear  regression  statistical  approach.  In processing data, research uses warpPLS 6.0 software. The findings show that: (1) Subjective norms have a significant influence on the intention to use electronic parking (β = 0,271; p-value = 0,012). (2) Attitudes have a significant influence on the intention to use electronic parking (β= 0,293; p- value = 0,007). (3) Perceived Behavioral Control has a significant influence on the intention to use electronic parking (β= 0,503; p-value < 0,001).
Keywords:Attitude;  E-Parking;  Intentional  to  Use;  Perceived  Behavioural  Control;  Subjective Norm

## PENDAHULUAN
Sistem  meteran  parkir  elektronik  adalah  suatu  sistem  yang  menerima  satu  jenis  koin  atau perangkat  pembayaran  lainnya  ( Chippalkatti  et.al.,  2018 ).  Meteran  parkir  elektronik  memiliki terminal  yang  terkoneksi  ke  sumber  tenaga  dari  luar  dan  terdiri  dari  sumber  jenis  tenaga  surya ( Yutanto et. al., 2018 ). Sistem meteran parkir elektronik memiliki mikroprosesor dengan memori terhubung  ke  catu  daya.  Sebuah  layar  elektronik  terhubung  ke  mikroprosesor  yang  akan menyajikan sebuah informasi. Sistem meteran parkir elektronik ini juga menggunakan link kabel langsung atau dengan transmisi inframerah untuk mentransfer datanya ( Ramírez, 2004 ). Di awal tahun 2010-an, penerapan mesin parkir elektronik telah digunakan secara optimal di wilayah  USA  ( Geng  dan  Cassandras,  2011 ),  dimana  pada  saat  membayar  parkir  tersebut menggunakan  sejenis  uang  elektronik  ataupun  uang  koin.  Sementara  di  Indonesia  baru  mulai menerapkan  mesin  parkir  meter  secara  elektronik  mulai  bulan  September  2017.  Namun, penerapannya dirasakan masih belum optimal sampai dengan saat ini.
Kota Surabaya menerapkan parkir elektronik ini untuk meminimalisir kecurangan para petugas parkir yang seringkali memberikan tarif harga parkir yang sangat mahal apalagi di daerah  wisata yang ada di surabaya. Biasanya, petugas parkir ini meminta tariff Rp 3.000 hingga Rp 5.000 untuk tarif parkir motor yang sebenarnya di karcis parkir tercetak hanya Rp 2.000. Sedangkan untuk tarif mobil, oknum petugas parkir tersebut meminta Rp 5.000 hingga Rp 10.000 untuk satu kali parkir, padahal yang tercetak di tiket parkir hanya Rp 3.000. Selain itu, kasus yang ada adalah banyaknya oknum petugas parkir yang tidak memberikan tiket parkir kepada pengendara sementara di sisi lain
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
pengguna kendaraan mempunyai hak atas tiket parkir tersebut.
Selain  meminimalisir  kecurangan,  parkir  elektronik  ini  dapat  mendukung  gerakan  Bank Indonesia (BI) yang biasanya disebut dengan program Gerakan Non Tunai Nasional. Hal tersebut dikarenakan oleh mekanisme pembayaran pada parkir elektronik ini menggunakan uang elektronik yang dikeluarkan oleh perbankan nasional ( Farida dan Ardyan, 2016 ). Uang elektronik adalah alat pembayaran  yang  semakin  banyak  digunakan,  baik  di  Indonesia  maupun  di  negara  lain ( Williamson, 2010 ). Indonesia adalah negara berkembang, yang secara demografi berbeda dengan negara maju dalam hal penggunaan uang elektronik. Persepsi masyarakat terkait aspek nilai budaya terhadap penggunaan uang tunai lebih tinggi  dibandingkan penerimaan terhadap  uang elektronik ( Szmigin  dan  Bourne,  1999 ).  Masyarakat  perlu  didorong  untuk  menggunakan  uang  elektronik dalam melakukan pembayaran apapun  khususnya untuk membayar parkir elektronik (Freedman, 2000 ),  karena  tidak  hanya  menguntungkan  pemerintah  dari  sisi  peningkatan  pendapatan  yang berasal dari pajak saja, dalam hal ini, Bank Indonesia (BI) sebagai regulator akan bisa menghemat biaya dalam pembuatan uang dan juga mengurangi permintaan uang tunai. Selain itu, penggunaan uang elektronik lebih aman dan lebih efektif dengan risiko yang lebih kecil dibandingkan dengan penggunaan uang tunai (Aldás ‐ Manzano, et. all., 2009).
Theory of Planned Behaviour (TPB) adalah teori yang dikembangkan dari teori penalaran atau yang biasa disebut dengan Theory of Reasoned Action (TRA) ( Liao, et. all., 2007 ) dimana terdapat asumsi dasar bahwa manusia adalah makhluk dengan  kekuatan akal untuk memutuskan perilaku yang  diambil  secara  sadar  dan  mempertimbangkan  semua  informasi  atau  data  yang  ada. Selanjutnya, ( Ajzen, 2002 ) mengembangkan  TRA dengan menambahkan sebuah  konstruk, yaitu variabel perceived behavioral control (PBC), yang akan mempengaruhi minat dan perilaku. Berbagai  penelitian  telah  mencoba  menerapkan  TPB  di  sektor  perbankan.  Studi  tersebut meliputi penerapan TPB pada internet banking ( Maduku, 2013 ; Shih dan Fang, 2004 ). Penelitian yang  menggunakan  kerangka  TPB,  menemukan  bahwa  seseorang  membuat  keputusan  atas tindakannya  dengan  penggunaan  informasi  yang  sistematis  yang  diperoleh  oleh  dirinya  sendiri ( Greenslade dan White, 2005 ). Teori ini menyatakan bahwa niat seseorang dipengaruhi oleh tiga elemen independen, termasuk sikap (evaluasi positif dan negatif dalam melakukan sesuatu), norma subyektif (tekanan atau harapan untuk melakukan sesuatu atau tidak), dan Perceived Behavioural Control (PBC).
Saat ini fenomena yang terjadi di masyarakat masih belum sesuai dengan harapan.  Keberadaan mesin  parkir  elektronik  di  berbagai  kota  besar  di  Indonesia,  masih  belum  optimal.  Hal  tersebut ditunjukkan dari banyaknya masyarakat yang mengeluh karena masih membayar secara manual ke petugas (Nurmawan,  et.  all.,  2019 ).  Di  sisi  yang  lain,  minimnya  jumlah  masyarakat  Indonesia khususnya  masyarakat  kota  Surabaya  yang  menggunakan  parkir  elektronik  dengan  penggunaan uang elektronik. Penelitian ini didasarkan pada uraian fenomena yang terjadi di masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Subjective Norm terhadap Intention to Use , untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Attitude terhadap Intention to Use dan mengetahui dan menganalisis pengaruh PBC terhadap Intention to Use .

## STUDI LITERATUR

## Pengaruh Subjective Norm terhadap Intention to Use Parkir Elektronik
Norma subyektif juga didasarkan pada keyakinan yang menonjol, kepercayaan normatif yang bersifat  sosial,  apakah  referensi  pemikiran  khusus  responden  menyatakan  bahwa  mereka seharusnya atau tidak melakukan tindakan tertentu ( East, 1993 ). Norma-norma subyektif ini juga disebut kepercayaan normatif ( Yousafzai, et. all., 2010 ).  Norma subyektif pada dasarnya adalah dampak  sosial  yang  dibuat  oleh  seseorang  yang  memiliki  hubungan  terdekat  (keluarga,  teman, kolega,  dll)  yang  mungkin  memiliki  pengaruh  dalam  pengambilan  keputusan.  Secara  teoritis, norma  subyektif  mempengaruhi  minat  melakukan  tindakan  tertentu  ( Ajzen,  2002 ;  Liao,  et.  all., 2007 ) . Dalam penelitian ini, minat perilaku ditunjukkan oleh niat menggunakan parkir elekronik. Rekan kerja, teman, atau keluarga juga dapat mempengaruhi niat seseorang untuk menggunakan parkir elektronik bahkan lingkungan juga dapat mempengaruhi niat seseorang untuk menggunakan parkir elektronik sebagai fasilitas parkir khususnya di Surabaya.
H1: Subjective Norm akan dapat meningkatkan Intention to Use parkir elektronik
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396

## Pengaruh Attitude terhadap Intention to Use Parkir Elektronik
Sikap adalah konsep utama dalam menjelaskan minat pada perilaku manusia ( Sommer, 2011 ). Kinerja perilaku bisa dilihat dari perilaku dimana yang dapat dibandingkan dengan kinerja umum. Sikap didefinisikan sebagai sudut pandang umum pada evaluasi keseluruhan seseorang terhadap objek,  orang  atau  lokasi,  dan  memiliki  pengaruh  mendasar  pada  niat  dan  perilaku (Fazio  dan Williams,  1986) .  Evaluasi  positif  terhadap  niat  untuk  menggunakan  parkir  elektronik  pasti  akan meningkatkan minat seseorang dalam menggunakan uang elektronik. H2: Attitude akan dapat meningkatkan Intention to Use parkir elektronik
Pengaruh Perceived Behavioural Control ( PBC ) terhadap Intention to Use Parkir Elektronik PBC adalah faktor yang mengacu pada kemudahan atau kesulitan dalam melakukan perilaku tertentu dan mengasumsikan pengalaman dalam mengantisipasi hambatan ( Ahn dan Kahlor, 2020 ; Ajzen, 2002 ). Semakin mudah penggunaan parkir elektronik, semakin banyak orang yang tertarik untuk  menggunakannya.  Mereka  akan  menggunakan  uang  elektronik  untuk  memakai  parkir elektronik yang difasilitasi oleh pemerintah Kota Surabaya.
H3: Percieved Behavioural Control akan dapat meningkatkan Intention to Use parkir elektronik

## Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual dibangun berdasarkan permasalahan yang diajukan serta hubungan antar variabel  secara  teori  dan  empiris.  Dalam  penelitian  ini,  kerangka  konseptual  menggambarkan bagaimana  model  penelitian  yang  dilakukan  dalam  menganalisis  pengaruh Subjective  Norm , Attitude dan Perceived Behavioural Control terhadap Intention to Use parkir elektronik. Adapun model penelitian ditunjukkan pada Gambar 2.1.

## Gambar 2.1. Model Penelitian

## METODE

## Populasi dan Sampel
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kuantitatif.  Data  yang digunakan adalah data primer dengan butir pertanyaan yang diajukan pada kuisioner online, yang disebar  kepada  populasi  warga  kota  Surabaya.Teknik  penentuan  sampel  menggunakan  teknik accidental  sampling (Sugiyono,  2018) .  Teknik accidental  sampling adalah  teknik  penentuan sampel secara kebetulan, yaitu siapa saja secara kebetulan bertemu dengan peneliti sehingga dapat digunakan  sebagai  sampel,  jika  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok  dengan  sumber  data ( Sugiyono, 2018 ). Responden yang diperoleh sebanyak 60 orang, terdiri dari 27 laki-laki dan 33 perempuan.

## Operasional Variabel
Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini ada tiga, yaitu Subjective Norm (SN), Attitude (A),  dan Perceived  Behavioural  Control (PBC).  Sedangkan  variabel  dependen  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu Intention  to  Uses (ITU).  Dalam  penelitian  ini  digunakan
Subjective Norm
Attitude Percieved Behavioural Control (PBC) ( Intent to Use ) ITU H3 H1 H2
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
instrumen berupa kuisioner yang memuat butir-butir pertanyaan mengenai masing-masing variabel dalam model penelitian. Masing-masing variabel diukur menggunakan skala likert dengan sampel warga kota Surabaya.

## Tabel 3.1 Konstruk Item

## Teknik Analisis Data
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kuantitatif dengan pendekatan statistik regresi linear berganda. Selain itu, sebelum melakukan penyebaran kuisioner dilakukan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  konstruk.  Dalam  mengolah  data  penelitian  digunakan Partial Least Square (PLS). Menggunakan Partial Least Square (PLS) dalam mengola data karena merupakan  alternatif  yang  baik  untuk  metode  analisis  regresi  berganda  dan  regresi  komponen utama, karena metode ini bersifat lebih robust atau kebal. Disebut robust karena parameter model tidak terlalu banyak berubah ketika sampel baru diambil dari total populasi (Hair Jr, et. all., 2017). Tools penunjang yang digunakan dalam penelitian ini dengan bantuan software WarpPLS 6.0.

## HASIL
Uji  Validitas  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  ketepatan  suatu  alat  ukur  dalam melakukan fungsi ukurnya, instrumen pengukur dapat dikatakan mempunyai validitas yang tinggi apabila alat tersebut menjalankan fungsi ukurnya sebaliknya jika tes yang dihasilkan tidak relevan
Variabel Laten Indikator Sumber Subjective Norm (SN) SN1: Orang-orang yang penting bagi saya (seperti keluarga, sahabat, teman dan pasangan) mempengaruhi perilaku penggunaan Ahn dan Kahlor (2020); Greenslade dan White (2005); Liao dkk. (2007); Shih dan Fang (2004) SN2: Lingkungan sosial mempengaruhi perilaku penggunaan Attitude (A) S1: Sangat diinginkan Ahn dan Kahlor (2020); East (1993) S2: Sangat berguna S3: Sangat baik untuk digunakan S4: Menyenangkan untuk digunakan S5: Ide yang baik S6: Ide yang bijaksana Perceived Behavioural Control (PBC) PBC1: Mempunyai cukup pengetahuan untuk menggunakan Ajzen (2002); Yulianti dkk. (2012) PBC2: Mempunyai cukup kemampuan untuk menggunakan PBC3: Dapat menggunakan Intention To Use (ITU) ITU1: Berencana menggunakan Chang dan Tung (2008); Farida dan Ardyan (2016) ITU2: Berniat menggunakan ITU3: Mencoba menggunakan
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
maka validitas yang dimiliki bernilai rendah. Sedangkan uji reliabilitas digunakan dalam penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya atau reliabel (Sugiyono, 2018).
Tabel 4.1. Analisis Outer Model (Validitas dan Reliabilitas Konstruk)
Variabel Indikator Factor Loading Construct Reliability (CR) Cronbach Alpha Average Variance Extracted (AVE) Subjective Norm X1.1 0,926 0,923 0,833 0,857 X1.2 0,926 Attitude X2.1 0,865 0,952 0,94 0,769 X2.2 0,903 X2.3 0,920 X2.4 0,849 X2.5 0,874 X2.6 0,849 Perceived Behavioral Control X3.1 0,910 0,931 0,888 0,819 X3.2 0,949 X3.3 0,853 Intentional to Use Parkir Elektronik Y.1 0,921 0,948 0,917 0,858 Y.2 0,939 Y.3 0,919
Ditinjau dari nilai factor loading SN (X1.1: 0,926 dan X1.2: 0,926); A (X2.1: 0,865; X2.2: 0,903; X2.3: 0,920; X2.4: 0,849; X2.5: 0,874; X2.6: 0,849); PBC (X3.1: 0,910; X3.2: 0,949; X3.3: 0,853) dan ITU (Y.1: 0,921; Y.2: 0,939; Y.3: 0,919). Dari hasil berikut sudah membuktikan bahwa data  tersebut  valid  karena  jika  nilai  >  0,7  untuk  penelitian confirmatory ,  sedangkan  nilai  >  0,6 masih  dapat  diterima  pada  penelitian  yang  bersifat exploratory dengan  nilai avarage  variance extracted (AVE) maka data tersebut dikatakan valid. Dari data yang di dapat juga cukup reliabel karena tidak terjadi multikolinearitas pada saat menguji data tersebut. Kemudian, nilai Construct Reliability (CR) untuk SN (0,923); A (0,952); PBC (0,931); dan ITU (0,948) dimana semua variabel bernilai > 0,7 maka sudah teruji konstruk reliabelnya (handal). Selanjutnya, untuk nilai Cronbach Alpha (CA)  pada  SN  (0,833);  A  (0,94);  PBC  (0,888)  dan  ITU  (0,917)  dimana  semua  variabel bernilai  >  0,7  maka  sudah  bisa  dikatakan  bahwa  data  tersebut  valid  dan  layak  digunakan. Sedangkan  untuk  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  pada  SN  (0,857);  A  (0,769);  PBC (0,819) dan ITU (0,858) dimana semua variabel bernilai > 0,7 maka dapat dikatakan bahwa data tersebut terbukti valid.
Analisis  berikutnya  dalam  penelitian  ini  adalah  pengujian  hipotesis  dimana  peneliti menggunakan  nilai  koefisien, P-value dan  R 2 sebagai  pendukung  untuk  menentukan  bahwa variabel-variabel yang di uji berpengaruh atau tidak. Sehingga peneliti mampu menjelaskan hasil setiap variabel-variabel yang di uji.
Tabel 4.2. Hasil Uji Hipotesis
Hipotesis Pengaruh Antar Variabel Koefisien (β) P- value R 2 Keterangan H 1 Subjective Norm  Intentional to Use 0,271 0,012 H 1 diterima
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
Terdapat tiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini: Hipotesis 1 dalam penelitian ini menyatakan  bahwa  norma  subyektif  akan  dapat  meningkatkan  niat  untuk  menggunakan  parkir elektronik bisa dilihat secara teoritis, norma subyektif mempengaruhi minat melakukan tindakan tertentu. Norma subyektif didasarkan pada keyakinan yang menonjol, kepercayaan normatif yang bersifat  sosial,  apakah  referensi  pemikiran  khusus  responden  menyatakan  bahwa  mereka seharusnya  atau  tidak  melakukan  tindakan  tertentu.  Norma-norma  subyektif  ini  juga  disebut kepercayaan  normatif.  Norma  subyektif  pada  dasarnya  adalah  dampak  sosial  yang  dibuat  oleh seseorang yang memiliki hubungan terdekat (keluarga, teman, kolega dll) yang mungkin memiliki pengaruh dalam pengambilan keputusan. Dalam penelitian ini, minat perilaku ditunjukkan oleh niat menggunakan parkir elekronik. Hasil pengujian hipotesis menyimpulkan bahwa norma subyektif dapat meningkatkan niat untuk menggunakan parkir elektronik (β = 0,271; p-value = 0,012). Hal ini  membuktikan  bahwa  hipotesis  1  dapat  diterima.  Sesuai  dengan  penelitian  terdahulu  bahwa norma subyektif dapat meningkatkan niat seseorang.
Hipotesis  2  dalam  penelitian  ini  menyatakan  bahwa  sikap  akan  dapat  meningkatkan  niat untuk menggunakan parkir elektronik bisa dilihat secara teoritis bahwa sikap adalah konsep utama dalam menjelaskan minat pada perilaku manusia. Kinerja perilaku bisa dilihat dari perilaku dimana yang dapat dibandingkan dengan kinerja umum. Sikap didefinisikan sebagai sudut pandang umum pada  evaluasi  keseluruhan  seseorang  terhadap  objek,  orang  atau  lokasi,  dan  memiliki  pengaruh mendasar  pada  niat  dan  perilaku.  Evaluasi  positif  terhadap  niat  untuk  menggunakan  parkir elektronik pasti akan meningkatkan minat seseorang dalam menggunakan uang elektronik..  Hasil pengujian  hipotesis  menyimpulkan  bahwa  sikap dapat  meningkatkan  niat  untuk  menggunakan parkir  elektronik  (β=  0,293; p-value =  0,007).  Hal  ini  membuktikan  bahwa  hipotesis  2  dapat diterima.  Sesuai  dengan  penelitian  terdahulu  bahwa  sikap  dapat  meningkatkan  niat  seseorang Sedangkan hipotesis 3 dalam penelitian ini menyatakan bahwa PBC akan dapat meningkatkan niat untuk  menggunakan  parkir  elektronik  jika  dilihat  secara  teoritis  bahwa PBC adalah  faktor  yang mengacu pada kemudahan atau kesulitan dalam melakukan perilaku tertentu dan mengasumsikan pengalaman  dalam  mengantisipasi  hambatan.  Semakin  mudah  penggunaan  parkir  elektronik, semakin  banyak  orang  yang  tertarik  untuk  menggunakannya.  Mereka  akan  menggunakan  uang elektronik untuk memakai parkir elektronik yang difasilitasi oleh pemerintah Kota Surabaya. Hasil pengujian hipotesis menyimpulkan bahwa Perceived Behavioural Control dapat meningkatkan niat untuk  menggunakan  parkir  elektronik  (β=  0,503; p-value <  0,001).  Hal  ini  membuktikan  bahwa hipotesis 3 dapat diterima. Sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa PBC dapat meningkatkan niat seseorang.
Nilai  koefisien  determinan  ganda  (R²)  sebesar  0,61  menunjukkan  61%,  yang  berarti:  Niat untuk  menggunakan  Parkir  elektronik  yaitu Subjective  Norm (X 1 ), Attitude (X 2 )  dan Perceived Behavioural  Control (X 3 )  selebihnya  sebesar  39%  disebabkan  oleh  faktor  lain  yang  tidak dimasukan  dalam  model  penelitian  ini.  Dari  kesimpulan  uji  hipotesis  ini  adalah  sesuai  dengan hipotesis yang diperkirakan yaitu sama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap niat untuk menggunakan parkir elektronik.

## PEMBAHASAN
Subjective  norm mewakili  persepsi  orang  terdekat  tentang  apakah  iya  atau  tidak  untuk melakukannya.  Penelitian  ini  menunjukkan  kesamaan  hasil  bahwa subjective  norm memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk menggunakan parkir elektronik. Hal ini sesuai dengan  penelitian  terdahulu  bahwa subjective  norm berpengaruh  signifikan  terhadap  niat  untuk menggunakan  parkir  elektronik  ( Ahn  dan  Kahlor,  2020 ; Said,  et.  all.,  2020 ).  Kemudian  ada penelitian yang tidak mendukung bahwa subjective norm tidak berpengaruh terhadap intent to use
H 2 Attitude  Intentional to Use 0,293 0,007 0.61 H 2 diterima H 3 Perceived Behavioral Control  Intentional to Use 0,503 < 0,001 H 3 diterima
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
dikarenakan dianggap tidak mewakili persepsi orang terdekat tentang apakah iya atau tidak untuk melakukannya ( Ayudya  dan  Wibowo,  2018 ).  Secara  umum, perceived  behavioral  control yang dirasakan dapat secara signifikan meningkatkan niat perilaku. Hal ini terbukti dalam penelitian ini bahwa perceived behavioral control yang dirasakan mampu secara signifikan meningkatkan niat untuk menggunakan parkir elektronik ( Carmack dan Heiss, 2018 ; Said. et. all., 2020 ). Kemudian ada  penelitian  yang  tidak  mendukung  bahwa perceived  behavioral  control tidak  berpengaruh terhadap intent to use karena dalam penggunaannya terjadi kesulitan sehingga minim sekali yang menggunakannya ( Sumaedi, et. all., 2020 ). Attitude adalah konsep utama dalam menjelaskan minat pada  perilaku  manusia  ( Sommer,  2011 ).  Dari  hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian sebelumnya bahwa norma subyektif, sikap dan perceived behavioral control yang dirasakan dapat meningkatkan niat untuk melakukan sesuatu ( Farida dan Ardyan, 2016 ; Maduku, 2013 ). Teori menyatakan bahwa niat seseorang dipengaruhi oleh tiga elemen independen, termasuk attitude (evaluasi  positif  dan  negatif  dalam  melakukan  sesuatu), subjective  norm (tekanan  atau harapan  untuk  melakukan  sesuatu  atau  tidak),  dan perceived  behavioral  control .  Hal  ini  sesuai dengan  hasil  peneliti  bahwa  norma  subyektif,  sikap  dan perceived  behavioral  control yang dirasakan  secara  signifikan  mempengaruhi  niat  seseorang  dalam  menggunakan  parkir  elektronik dengan uang elektronik ( Greenslade dan White, 2005 ).
Fenomena  yang  terjadi  di  masyarakat  masih  belum  sesuai  dengan  harapan.  Keberadaan mesin  parkir  elektronik  di  berbagai  kota  besar  di  Indonesia,  masih  belum  optimal.  Hal  tersebut ditunjukkan dari banyaknya masyarakat yang mengeluh karena masih membayar secara manual ke petugas  ( Nurmawan,  et.  all.,  2019 ).  Di  sisi  yang  lain,  minimnya  jumlah  masyarakat  Indonesia khususnya  masyarakat  kota  Surabaya  yang  menggunakan  parkir  elektronik  dengan  penggunaan uang elektronik. Jika dibandingkan dengan fenomena tersebut tidak di dukung dengan penelitian ini karena masa kini sudah mulai banyak masyarakat khususnya masyarakat Kota Surabaya yang menggunakan  parkir  elektronik  dan  dibuktikan  secara  empiris  pada  penelitian  ini  bahwa  sikap, norma  subjektif  dan  PBC  mempengaruhi  masyarakat  Kota  Surabaya  niat  untuk  menggunakan parkir  elektronik  dengan  menggunakan  uang  elektronik.  Dengan  banyaknya  yang  minat  dalam penggunaan  parkir  elektronik  tersebut  maka  terjadinya  system  yang  efisien,  efektif  dan  dapat mendukung gerakan Pemerintah dalam pembayaran non cash dan pastinya sesuai yang di harapkan Pemerintah.

## KESIMPULAN
Parkir elektronik dan uang elektronik sangat fenomena yang sudah berkembang di Indonesia. Semakin lama semakin canggih teknologi yang sudah berkembang, yang dulu mengantri panjang untuk  membeli  sesuatu  atau  pada  saat  parkir  sekarang  di  minimalisirkan  oleh  teknologi  yang semakin  canggih  sehingga  mengantri  tidak  terlalu  panjang  pada  saat  parkir  dan  tidak  mengantri pada  saat  bertransaksi.  Parkir  elektronik  dan  uang  elektronik  menjadi  satu  kesatuan  dimana  jika tidak ada uang elektronik maka tidak bisa untuk parkir karena parkir elektronik ini memakai uang elektronik yang di sebarluaskan oleh bank-bank demi untuk bertransaksi dengan mudah, cepat dan pastinya  sangat  mendukung  gerakan non-cash nasional.  Maka  dari  itulah  masyarakat  Indonesia khususnya  masyarakat  kota  Surabaya  dipaksakan  untuk  menggunakan  uang  elektronik.  Seperti contoh di jalan tol yang biasanya memakai uang cash sekarang di wajibkan memakai uang non cash jadi  yang  biasanya  ada  pegawai  yang  melayani  saat  membayar  tol  sekarang  pegawai  yang  ada semakin sedikit dan semakin lamanya waktu maka dalam pembayaran tol tidak ada pegawai yang melayani  melainkan  mesin  yang  melayani.  Sedangkan  parkir  elektronik  ini  masih  tetap menggunakan  pegawai  karena  untuk  menjaga  kendaraan-kendaraan  pelanggan  yang  parkir. Sehingga  pegawai  parkir  tidak  melayani  pembayaran  parkir  melainkan  hanya  bertugas  untuk memeriksa kendaraan saja karena sistem pembayarannya sudah dilayani oleh mesin yang biasanya kita  sebut  dengan  parkir  meter  atau  parkir  elektronik.Teori  menyatakan  bahwa  niat  seseorang dipengaruhi  oleh  tiga  elemen  independen,  termasuk  sikap  (evaluasi  positif  dan  negatif  dalam melakukan sesuatu), norma subjektif (tekanan atau harapan untuk melakukan sesuatu atau tidak), dan Percieved Behavioural Control . Hal ini sesuai dengan hasil peneliti bahwa norma subyektif, sikap dan PBC yang dirasakan secara signifikan mempengaruhi niat seseorang dalam menggunakan
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
parkir elektronik dengan uang elektronik. Keterbatasan penelitian ini adalah pada objek penelitian ini  terbatas  pada  Kota  Surabaya.  Penelitian  lebih  lanjut  harus  mencakup  variabel  moderat  atau variabel  kontrol,  seperti  budaya  dan  variabel  moderasi,  seperti  gender  dan  umur.  Kemudian disarankan agar penelitian lebih lanjut menggunakan model yang lebih kompleks sehingga sudut pandang  tidak  hanya  sebatas  penggunaan  TPB  dan  disarankan  juga  memiliki  responden  dengan jumlah lebih banyak.

## REFERENSI
Ahn,  J.,  &  Kahlor,  L.  A.  (2020).  No  regrets  when  it  comes  to  your  health:  Anticipated  regret, subjective  norms,  information  insufficiency  and  intent  to  seek  health  information  from multiple sources. Health
communication,
35 (10), 1295-1302.
doi:https://doi.org/10.1080/10410236.2019.1626535
Ajzen,  I.  (2002).  Perceived  behavioral  control,  self ‐ efficacy,  locus  of  control,  and  the  theory  of planned  behavior  1. Journal  of  applied  social  psychology,  32 (4),  665-683. doi:https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2002.tb00236.x
Aldás ‐ Manzano,  J.,  Lassala ‐ Navarré,  C.,  Ruiz ‐ Mafé,  C.,  &  Sanz ‐ Blas,  S.  (2009).  The  role  of consumer innovativeness and perceived risk in online banking usage. International Journal of Bank Marketing . doi:https://doi.org/10.1108/02652320910928245
Ayudya,  A.  C.,  &  Wibowo,  A.  (2018).  The  intention  to  use  e-money  using  theory  of  planned behavior  and  locus  of  control. Jurnal  Keuangan  dan  Perbankan,  22 (2),  335-349.  doi: https://doi.org/10.26905/jkdp.v22i2.1691.
Carmack,  H.  J., &  Heiss,  S.  N.  (2018). Using  the  theory  of  planned  behavior  to  predict  college students’  intent  to  use  LinkedIn  for  job  searches  and  professional  networking. Communication Studies, 69 (2), 145-160.
Chang, S. C., & Tung, F. C. (2008). An empirical investigation of students' behavioural intentions to  use  the  online  learning  course  websites. British  Journal  of  Educational  Technology, 39 (1), 71-83. doi:https://doi.org/10.1111/j.1467-8535.2007.00742.x
Chippalkatti, P., Kadam, G., & Ichake, V. (2018). I-SPARK: IoT based smart parking system. Paper presented  at  the  2018  International  Conference  On  Advances  in  Communication  and Computing Technology (ICACCT).
East, R. (1993). Investment decisions and the theory of planned behaviour. Journal of Economic Psychology, 14 (2), 337-375. doi: https://doi.org/10.1016/0167-4870(93)90006-7
Farida, N., & Ardyan, E. (2016). Gender Differences  In  Interest in Using Electronic Money: An Application  of  Theory  Planned  Behavior. International  Review  of  Management  and Marketing, 6 (4), 898-903.
Fazio,  R.  H.,  &  Williams,  C.  J.  (1986).  Attitude  accessibility  as  a  moderator  of  the  attitude– perception  and  attitude–behavior  relations:  An  investigation  of  the  1984  presidential election. Journal of personality and social psychology, 51 (3), 505. doi:https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.3.505
Freedman. (2000). Monetary policy implementation: past, present and future–will electronic money lead  to  the  eventual  demise  of  central  banking? International  Finance,  3 (2),  211-227. doi:https://doi.org/10.1111/1468-2362.00049
Geng, Y., & Cassandras, C. G. (2011). A new “smart parking” system based on optimal resource allocation  and  reservations. Paper  presented  at  the  2011  14th  International  IEEE Conference on Intelligent Transportation Systems (ITSC).
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
Greenslade,  J.  H.,  &  White,  K.  M.  (2005).  The  prediction  of  above-average  participation  in volunteerism:  A  test  of  the  theory  of  planned  behavior  and  the  volunteers  functions inventory in older Australian adults. The Journal of Social Psychology, 145 (2), 155-172. doi:https://doi.org/10.3200/SOCP.145.2.155-172
Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017). Advanced issues in partial least squares structural equation modeling : saGe publications.
Liao,  C.,  Chen,  J.-L.,  &  Yen,  D.  C.  (2007).  Theory  of  planning  behavior  (TPB)  and  customer satisfaction in the continued use of e-service: An integrated model. Computers in human behavior, 23 (6), 2804-2822. doi:https://doi.org/10.1016/j.chb.2006.05.006
Maduku, D. (2013). Predicting retail banking customers’ attitude towards Internet banking services in South Africa. Southern African Business Review, 17 (3), 76-100.
Nurmawan,  A.  R.,  Saadah,  K.,  &  Suwondo,  S.  (2019). Analisis  Efektivitas  Program  Terminal Parkir Elektronik Sebagai Perwujudan Smart City Kota Bandung. Paper presented at the Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar.
Ramírez, C. (2004). e-PARKING: an e-business platform for more efficient use of parking space resources. WIT Transactions on The Built Environment, 75 .
Said, N., Zainal, H., Din, N., Zainuddin, S., & Abdullah, T. (2020). Attitude, subjective norm, and perceived  behavioural  control  as  determinant  of  hibah  giving  intent  in  Malaysia. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 10 (10), 61-70.
Shih,  Y.-Y.,  &  Fang,  K.  (2004).  The  use  of  a  decomposed  theory  of  planned  behavior  to  study Internet banking in
Taiwan.
Internet research,
14 (3), 213-223.
doi:https://doi.org/10.1108/10662240410542643
Sommer,  L.  (2011).  The  theory  of  planned  behaviour  and  the  impact  of  past  behaviour.
International Business & Economics Research Journal, 10 (1), 91-110. doi:https://doi.org/10.19030/iber.v10i1.930
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta .
Sumaedi, S., Bakti, I. G. M. Y., Rakhmawati, T., Astrini, N. J., Widianti, T., Damayanti, S., . . . Jati,  R.  K.  (2020).  A  model  of  intention  to  use  official  COVID-19  websites. Health Education . doi:10.1108/HE-07-2020-0048
Szmigin,  I.  T.,  &  Bourne,  H.  (1999).  Electronic  cash:  a  qualitative  assessment  of  its  adoption.
International Journal of Bank Marketing . doi:https://doi.org/10.1108/02652329910278888
Williamson,  P.  J.  (2010).  Cost  innovation:  preparing  for  a  ‘value-for-money’revolution. Long Range Planning, 43 (2-3), 343-353. doi:https://doi.org/10.1016/j.lrp.2009.07.008
Yousafzai,  S.  Y.,  Foxall,  G.  R.,  & Pallister,  J.  G.  (2010).  Explaining  internet  banking  behavior: theory of reasoned action, theory of planned behavior, or technology acceptance model? Journal of
applied social psychology, 40 (5), 1172-1202. doi:https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2010.00615.x
Yulianti, F., Syahlani, S., & Haryadi, F. (2012). The Application of Planned Behavior Theory to Predict the Consumption of Processed Body-Shaping Milk. Media Peternakan, 35 (2), 140- 140. doi:https://doi.org/10.5398/medpet.2012.35.2.140
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 5 Nomor 2, Agustus 2021 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v5i2.396
Yutanto,  H.,  Shonhadji,  N.,  Ilham,  R.,  &  Ekaningtias,  D.  (2018).  Development  of  parking accounting information systems based smartphone in Indonesia. International Journal of Civil Engineering and Technology, 9 (8), 1013-1022.