Submitted : 27 Januari 2023, Accepted : 23 Februari 2023, Published : 15 April 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

## Communication Soft Skills In Empowering Human Resources
Soft Skill Komunikasi Pada Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Hamsal 1* , Susi Hendriani 2 , Al Sukri 3
Universitas Islam Riau 1,3 , Universitas Riau 2 hamsal@eco.uir.ac.id 1 , susi.hendriani@lecturer.unri.ac.id 2 , alsukri_jn@comm.uir.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Recently,  soft  skills,  communication  and  human  resources,  in  an  organization  have  become  a consideration  in  absorbing  employment,  both  large  and  small  organizations  in  order  to  improve  the quality  of  human  resources  to  achieve  goals,  both  in  private  and  government  organizations.  Expert opinion is the definition of "soft skills" skills or abilities and expertise that comes from the individual self of  a  person  who  manages  (manages)  himself  or  when  establishing  relationships  or  relationships  with other  people.  While  communication  is  a  process  of  sending  and  receiving  messages  by  humans  with certain means and certain effects, namely the process is conveyed by someone to themselves or others. Therefore,  for  the  empowerment  of  good  human  resources,  it  is  necessary  to  create  a  feeling  of satisfaction to take responsibility in carrying out their duties by doing something valuable by obtaining pleasure and communicating in increasing self-confidence in order to increase job satisfaction such as closer cooperation with others. , work with clearer goals, and get achievements if the goals have been achieved,  as  well  as  organizational  empowerment  will  improve  organizational  performance  and employees  can  fully  develop  their  talents.  Through  good  communication  soft  skills,  employees  will master new understandings and skills and provide opportunities to see things differently, reflect on what they see, and develop new skills.
Keywords: Soft Skills, Communication, Human Resources.

## ABSTRAK
Akhir-akhir  ini soft  skill ,  komunikasi  dan  sumber  daya  manusia,  dalam  sebuah  organisasi  menjadi pertimbangan  dalam  penyerapan  ketenaga  kerjaan  baik  itu  organisasi  besar  maupun  kecil  demi meningkatkan  kwalitas  sumber  daya manusia  untuk  mencapai  tujuan  baik  itu  pada  sebuah  organisasi swasta  maupun  pemerintahan.  Pendapat  ahli  definisi  " soft  skill "  keterampilan  atau  kemampuan maupun  keahlian  yang  berasal  dari  diri  individu  seseorang  yang  mengatur  (mengelola)  diri  sendiri maupun  saat  menjalin  hubungan  atau  relasi  dengan  orang  lain.  Sedangkan  komunikasi  adalah  suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan oleh manusia dengan sarana tertentu dan imbas tertentu yakni  Proses  itu  disampaikan  oleh  seseorang  pada  diri  sendiri  atau  orang  lain.  Oleh  sebab  itu  untuk pemberdayaan  sumber  daya  manusia  yang  baik  diperlukan    menimbulkan  perasaan  puas  untuk mengambil  tanggung  jawab  dalam  menjalankan  tugasnya  dengan  melakukan  sesuatu  yang  berharga dengan  memperoleh  kesenangan  dan  melakukan  komunikasi  dalam  meningkatkan  kepercayaan  diri agar dapat meningkatkan kepuasan kerja seperti kerja sama yang lebih dekat dengan orang lain, bekerja dengan tujuan lebih jelas, dan mendapatkan prestasi apabila tujuan telah tercapai, serta pemberdayaan organisasi akan meningkatkan kinerja organisasi dan karyawan dapat mengembangkan bakatnya secara penuh. melalui soft skil komunikasi yang baik karyawan akan menguasai pemahaman dan keterampilan baru  serta  memberikan  kesempatan  untuk  melihat  sesuatu  dengan  berbeda,  merefleksikan  apa  yang dilihat, dan mengembangkan keterampilan baru.
Kata kunci: Soft Skill, Komunikasi, Sumber Daya Manusia .

## 1. Pendahuluan
Pada  era  4.0  saat  ini,  perkembangan  dunia  dalam  kegiatan  organisasi  sangat diperlukan soft skil dalam berkomunikasi dalam pemberdayaan sumber daya manusia apalagi dalam  penyerapan  para  tenaga  kerja.  sebuah  Perusahaan  tentunya  betul-betul  menyeleksi
mengawasi  untuk  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  dalam  untuk menjalankan aktivitasnya.
Komunikasi  merupakan  aktivitas  dasar  manusia.  Dengan  berkomunikasi,  manusia dapat saling berhubungan satu sama lain baik dalam kehidupan sehari-hari di rumah tangga, ditempat pekerjaan, dipasar, dalam masyarakat atau dimana saja manusia berada. tidak ada manusia yang tidak terlibat dalam komunikasi.
Pentingnya komunikasi bagi manusia tidaklah dapat dipungkiri begitu juga halnya bagi suatu organisasi. dengan adanya komunikasi yang baik suatu organisasi akan berjalan lancar dan berhasil dan begitu pula sebaliknya, kurang atau tidak adanya komunikasi organisasi dapat macet atau berantakan.  Komunikasi yang efektif adalah penting bagi semua organisasi. Oleh karena itu, para pimpinan organisasi dan para komunikator dalam organisasi perlu memahami dan menyempurnakan kemampuan dalam komunikasi mereka.
Salah  satu  hal  penting  dalam  memahami  komunikasi  organisasi  adalah  bahwa  kita seyogianya memahami pendekatan- pendekatan yang mempengaruhi cara berpikir atau cara pandang terhadap organisasi. Organisasi menurut (Robbins, 2001) diartikan sebagai suatu unit (satuan) sosial yang dikoordinasikan dengan sadar, yang terdiri dari dua orang atau lebih, yang berfungsi atas dasar yang relatif terus menerus untuk mencapai suatu tujuan atau serangkaian tujuan bersama.
(Pace  &  Faules,  2001)  mengemukakan  bahwa  terdapat  dua  pendekatan  dalam memahami organisasi, pendekatan objektif dan pendekatan subjektif. Makna “objektif” dalam konteks ini merujuk kepada pandangan bahwa objek-objek, perilaku-perilaku, dan peristiwa- peristiwa  eksis  di  dunia  nyata  dan  terlepas  dari  pengamatnya,  sedangkan  “subjektif” menunjukkan bahwa relalitas itu sendiri adalah konstruksi sosial, realitas sebagai suatu proses kreatif yang memungkinkan orang menciptakan apa yang ada “di luar sana”.
Dalam berorganisasi, sumber daya manusia adalah salah satu faktor yang merupakan masalah utama disetiap kegiatan yang ada didalamnya, organisasi merupakan kesatuan sosial yang    dikoordinasikan  secara  sadar  dengan  sebuah  batasan  yang  dapat  diidentifikasikan, bekerja  secara  terus  menerus  untuk  mencapai  tujuan.upaya  peningkatan  kinerja    pegawai tidak  terlepas  dari  cara  komunikasi.  Penjelasan  tersebut,  maka  perlu  dilakukan  penelitian tentang soft skill komunikasi pada pemberdayaan sumber daya manusia

## 2. Tinjauan Pustaka
Definisi Soft Skill
Berdasarkan  paparan  (Suhardjono,  2022) Soft  skill jika  diterjemahkan  berarti “keterampilan  lunak”  ialah  suatu  keterampilan  atau  kemampuan  maupun  keahlian  yang berasal dari diri individu hal ini bertujuan untuk mengatur (mengelola) diri sendiri maupun saat menjalin  hubungan  atau  relasi  dengan  orang  lain. Soft  skill merupakan  kompetensi  perilaku atau kecerdasan emosional serta sosial dengan tujuan dapat menyesuaikan diri di dunia kerja maupun  masyarakat. Soft  skill juga  menjadi  bagian  dari  karakter  diri  individu  agar  dapat mencapai kesuksesan dalam menjalani kehidupan. La France (2016) dalam (Suhardjono, 2022) mengartikan soft  skill sebagai  perilaku  intrapersonal  dan  interpersonal  yang  dapat mengembangkan dan memaksimalkan kinerja seseorang. Hal ini juga didukung oleh pendapat Illah  Sailah  (2008)  dalam  (Suhardjono,  2022)  menyatakan soft  skill keterampilan  seseorang untuk  mengatur  dirinya  ( intrapersonal  skills )  dan  keterampilan  seseorang  dalam  menjalin hubungan dengan orang lain ( interpersonal skills ). Contoh dari kedua bentuk soft skill tersebut seperti tabel di bawah ini:
Tabel 1. Intrapersonal dan Interpersonal Skills Intrapersonal Skills Interpersonal Skills Berpikir kritis. Terampil berkomunikasi. Berpikir kreatif. Kerja sama yang baik. Inisiatif. Tangkas berkolaborasi. Beretika. Hebat dalam memotivasi. Memiliki kemauan belajar. Mampu memimpin. Komitmen. Terampil dalam bernegosiasi. Motivasi yang tinggi. Kuat membina hubungan. Semangat. Handal dalam kerja tim. Dan lain-lain… Dan lain-lain… Sumber : (Suhardjono, 2022:4)
Menurut (Bawge dan Uttam, 2017) soft skill berarti kualitas pribadi dan kemampuan orang  yang  berpendidikan  tinggi  dengan  kepribadian  yang  mengesankan.  Cakupan soft skill agak  lebih  luas.  Keterampilan  yang  berkaitan  dengan  kepribadian,  komunikasi,  motivasi, kebiasaan,  disiplin,  dan  hubungan  optimisme  dengan  orang  lain  misalnya skill interpersonal, skill sosial, skill emosional,  dan skill presentasi.  Kemudian  pertimbangan  dalam  bidang manajemen  seperti skill kepemimpinan, skill berpikir, skill membuat  keputusan, skill pemecahan masalah, skill membangun tim, skill negosiasi, dan lain-lain.
(Illand, 2013) berpendapat soft skill tidak berarti hanya keterampilan komunikasi. soft skill adalah keterampilan intrapersonal dan interpersonal yang secara objektif diidentifikasikan dengan EQ (emotional intelligence quotient) atau kecerdasan emosional seseorang.

## Karakteristik Soft Skill:
(Ramesh, 2010) menjabarkan karakteristik soft skill sebagai berikut:
• Soft skill adalah "hal yang sensitif" Itu bukan sihir teknis murni; itu bukan hanya kepribadian yang menyenangkan; itu bukan hanya  pembicaraan  yang  lancar;  itu  bukan  hanya  perintah  atas  bahasa;  itu  adalah kombinasi dari semua hal ini dan banyak lagi atribut yang sulit untuk diberikan. Kombinasi ini bervariasi dari waktu ke waktu, budaya ke budaya, dan situasi ke situasi untuk menjadi sukses.
• Soft skill mencolok dengan ketidakhadiran mereka dalam individu Nah,  jika  dapat  diketahui  adanya  soft  skill  dalam  diri  seseorang,  maka  sangat  mungkin untuk mendeteksi tidak adanya soft skill dalam diri seseorang. Pada kenyataannya, soft skill cenderung  lebih  mencolok  ketidakhadirannya  daripada  kehadirannya.  Ini  seperti pandangan orang sinis yang mengetahui bahwa "ada sesuatu yang salah" dalam suatu hal tanpa dapat mengetahui apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya atau apa yang merupakan hal yang benar.
• Soft skill berlaku secara menyeluruh untuk industri apa pun Apakah anda bekerja di industri IT atau industri manufaktur, apakah anda bekerja di bisnis keluarga atau perusahaan multinasional, soft skill adalah keterampilan yang sangat penting untuk  sukses.  Karena  kami  telah  mendefinisikan  soft  skill  sebagai  yang  dibutuhkan  untuk bertahan  hidup  di  lingkungan  dan  karena  profesi  apa  pun  harus  ada  dalam  konteks lingkungan,  masuk  akal  jika  soft  skill  berlaku  untuk  semua  usaha  manusia  dan  semua industri.
• Soft skill tidak "diukur" dan cenderung subyektif Sekali tidak pernah dapat menetapkan kecerdasan keahlian lunak numerik "SSQ" yang tak terbantahkan  kepada  seseorang  karena  seseorang  dapat  menetapkan  kecerdasan kecerdasan  numerik  atau  IQ  (tentu  saja,  bahkan  angka  IQ  selalu  dipertanyakan  oleh
berbagai orang). Ini membuatnya sangat sulit untuk "mengukur" soft skill. Ini karena soft skill khusus yang dibutuhkan berbeda dari orang ke orang, dan seperti yang dinyatakan, dari budaya ke budaya dan bahkan dari situasi ke situasi.
• Soft skill jarang diajarkan, tapi sering tertangkap Kami percaya bahwa soft skill praktis tidak dapat diajarkan secara formal dengan cara yang sama seperti anda dapat mengajarkan prinsip-prinsip teknik atau matematika tetapi orang belajar lebih banyak dengan pengamatan dan pengaturan contoh. Keterampilan lunak agak seperti  naluri  bertahan  hidup  di  mana  orang  menyesuaikan  diri  dan  beradaptasi  dengan lingkungan mereka. Pendekatan yang harus diikuti untuk menanamkan penerapan soft skill yang lebih baik pada orang-orang adalah menyetel antena mereka untuk menangkap soft skill.
• Mendefinisikan seberapa baik soft skill seseorang agak tergantung pada budaya Misalnya, dalam konteks India, bersikap asertif dan vokal dapat dianggap sebagai "soft skill yang  buruk".  Sementara  dalam  konteks  AS,  kekurangan  atribut  ini  bisa  disebut  sebagai kelemahan.
Dimensi Soft Skill:
(Ramesh, 2010) memaparkan dimensi dari soft skill sebagai berikut:
Gambar 1.
Essensial dimensi komunikasi meliputi 3 dimensi yang biasanya disebut “ACE” Attitude (Sikap), Communication (Komunikasi), dan Etiquette (Etika).
• Attitude  (Sikap)  adalah  memiliki  susunan  mental  yang  tepat  dan  keinginan  untuk berinteraksi  dengan  orang-orang  dan  lingkungan.  Ini  juga  membutuhkan  kemauan  dan kemampuan untuk menyempurnakan dan memadukan diri dengan lingkungan.
• Communication (Komunikasi) adalah kemampuan untuk mengekspresikan sikap, keyakinan, dan  keterampilan  teknis  tersebut  dalam  bentuk  yang  dapat  secara  efektif  menjangkau audiens yang dituju dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan.
• Etiquette  (Etika)  adalah  protokol,  norma,  dan  konvensi  yang  diterima  secara  umum  yang perlu diikuti untuk mencapai komunikasi yang efektif.

## Jenis Soft Skill dan Bentuknya:
Menurut Aly (2017) dalam (Ariga, 2020) menjabarkan jenis serta bentuk dari soft skill sebagai berikut:
Tabel 2. Jenis soft skill dan bentuknya Jenis Soft Skill Bentuk Personal 1. Manajemen Waktu. 2. Manajemen Stres. 3. Manajemen Perubahan. 4. Karakter Transformasi. 5. Berpikir Kreatif. 6. Memiliki Acuan Tujuan Positif. Intrapersonal 1. Kemampuan Memotivasi. 2. Kemampuan Memimpin. 3. Kemampuan Negosiasi. 4. Kemampuan Presentasi. 5. Kemampuan Komunikasi. 6. Kemampuan Membuat Relasi. 7. Kemampuan bicara di muka umum. Gabungan Intrapersonal dan Interpersonal 1. Kejujuran. 2. Tanggung Jawab. 3. Berlaku Adil. 4. Kemampuan Bekerja Sama. 5. Kemampuan Beradapatasi. 6. Kemampuan Berkomunikasi. 7. Toleran. 8. Hormat Terhadap Sesama. 9. Kemampuan Mengambil Keputusan. 10. Kemampuan Memecahkan Masalah.

## Pemahaman Tentang Komunikasi

## a. Definisi Komunikasi
Menurut  (Maarif,  2016)  menyatakan  komunikasi  adalah  proses  penyampaian  dan penerimaan  pesan  oleh  manusia  dengan  sarana  tertentu  dan  imbas  tertentu.  Proses  itu disampaikan oleh seseorang pada diri sendiri atau orang lain. Penerima pesannya pun bisa diri sendiri  atau  orang  lain,  dalam  skala  luas  ataupun  sempit.  Sarana  untuk  menyampaikan  dan menerima pesan kadang berupa hal-hal yang melekat pada diri, kadang berupa hal-hal yang dibuat lebih lanjut dengan ilmu pengetahuan dan teknologi. Imbasnya kadang sesuai dengan keinginan pengirim/penerima pesan, kadang tidak sesuai.
Effendy (2004) dalam (Hendri, 2019) berpendapat komunikasi dapat dilihat dari 2 segi yaitu:
• Pengertian  secara  etimologis  atau  asal  kata.  Komunikasi  berasal  dari  Bahasa  latin ‘ communicatio ’, bersumber dari kata ‘ communist ’ yang berarti “sama” yaitu “sama makna”. Mengacu  pada  definisi  secara  etimologis,  komunikasi  akan  berlangsung  apabila  terdapat kesamaan  makna  mengenai  sesuatu  hal  yang  dikomunikasikan.  Jadi,  berlangsung  atau tidaknya  suatu  komunikasi  antarmanusia  tergantung  pada  seberapa  jauh  orang  mengerti pernyataan-pernyataan  yang  disampaikan  oleh  lawan  bicaranya.  Pendapat  lain menyebutkan istilah komunikasi berasal dari kata communicare yang berarti berpartisipasi, memberitahukan, atau menjadi milik bersama. Milik bersama dalam istilah Bahasa Inggris ialah common , yang berarti “biasa” atau “milik bersama”.
• Pengertian secara terminologis komunikasi berarti proses penyampaian suatu pernyataan oleh seseorang kepada orang lain.
(Liliweri, 2017) menguatip pemahaman mengenai komunikasi dari ungkapan beberapa ahli tentang pentingnya komunikasi dalam kehidupan sosial manusia sebagai berikut:
• Aristoteles :  tujuan  utama  komunikasi  adalah  persuasi,  yaitu  upaya  pembicara  untuk menggiring orang lain masuk ke dalam sudut pandang persuader.
• Aranguren :  komunikasi  adalah  transmisi  pesan,  setelah  mengalami  konduksi,  melalui pengirim kepada penerima.
• Andre  Martinet :  komunikasi  merupakan  pemanfaatan  kode  yang  dikemas  dalam  unit semiologi  sebagai  pesan  tentang  pengalaman  tertentu  lalu  dialihkan  (transmisi)  kepada pihak lain yang memungkinkan manusia dapat berhubungan satu sama lain.
• Willar  Quine :  komunikasi  adalah  respons  sembarangan  dari  suatu  organisme  terhadap rangsangan.
• Flores  de  Gortari :  manusia,  masyarakat,  kebudayaan,  peradaban,  dan  kemajuan merupakan konsep yang berkaitan erat satu sama lain, namun hanya komunikasi-lah yang dijadikan  sebagai  penggerak,  menjadi  sebab  terjadinya,  menjadi  dasar  atau  sebagai  fakta untuk  menunjukkan  keberadaan  kita.  Komunikasi  ibarat  darah  yang  mengalir  ke  dalam tubuh kita.
• David  K.  Berlo :  komunikasi  merupakan  proses  di  mana  pemancar  mengirimkan  pesan melalui saluran kepada penerima.
• De la Torre Zermeno y Hernandez : komunikasi merupakan proses mental di mana sumber dan penerima berinteraksi dan bertukar ide, pengetahuan pengalaman, dan perasaan yang mereka  tularkan  melalui  kode,  pesan,  dan  saluran  yang  tepat.  (Andre  Martinet,  dalam Bratschi, 1995)

## Unsur Komunikasi

## Gambar 2. Unsur Komunikasi
Menurut (Liliweri, 2011) ada beberapa unsur dalam proses komunikasi sebagai berikut:
• Pengirim/ Sender adalah orang yang membuat pesan (Orbe & Bruess, 2005). Dia merupakan pemprakarsa  yang  ingin  menyajikan  pikiran  dan  pendapat  tentang  suatu  peristiwa  atau objek. Sebagai pengirim pesan yang bertujuan tertentu, maka pengirim tidak selalu berada dalam  posisi  serba  tahu  atau  serba  kenal  terhadap  penerima,  karena  itu  pengirim mentransmisi  pesan  untuk  mendapatkan  respons  demi  menyamakan  persepsi  terhadap pesan.
• Encoding  adalah  proses  dimana  pengirim  menerjemahkan  ide  atau  maksudnya  ke  dalam symbol-simbol  berupa  kata-kata  (verbal)  atau  nonverbal  (Heath  &  Bryant,  2000).  Hasil terjemahan ide ini merupakan pesan yang akan dikirmkan kepada penerima.
• Pesan/ Message adalah  gagasan,  perasaan,  atau  pemikiran  yang  telah  di- encode oleh pengirim atau di- decode oleh penerima (Orbe & Bruess, 2005). Terdapat 2 hal utama yang terkandung dalam “makna” pesan, yaitu:
o Content  Meaning ,  merupakan  makna  literal  suatu  pesan  yang  acap  kali  ditampilkan secara verbal. Biasanya makna ini mudah dipahami karena pesan selalu diucapkan atau ditulis dengan menggunakan Bahasa yang sama di antara pengirim dan penerima.
o Relationship Meaning , makna pesan yang harus dipahami secara emosional (konotasi). Biasanya pesan yang dikirimkan atau diterima hanya bisa dipahami oleh para pihak yang sudah mempunyai relasi tertentu.
Pesan juga memiliki karakteristik seperti:
o Origin ,  pesan  asli  karena  pesan  ini  merupakan  simbol  atau  tanda  yang  berasal  dari lingkungan fisik di sekitarnya. Hal ini, untuk membedakan antara pesan yang diciptakan melalui komunikasi intrapersonal dan antarpersonal.
o Mode ,  pesan  yang  tampil  dalam  bentuk  visualisasi  sehingga  memungkinkakan  indra manusia memberikan makna terhadap pesan ini.
o Physical Character , pesan yang memiliki ukuran, warna, kecerahan, dan intensitas.
o Organization ,  pesan  yang  mengandung  ide  atau  pendapat.  Supaya  pesan  ini  mudah dimengerti,  maka  pengirim  menyusun  (mengorganisasikan)  pesan  ini  berdasarkan kriteria tertentu.
o Novelty ,  atau  kebaruan  atau  kemutakhiran.  Pesan  yang  mudah  diterima  karena ditampilkan secara khas atau pesan yang tampil beda sehingga mudah menggugah indra manusia.
• Saluran/ Channel adalah sarana untuk mengangkut atau memindahkan pesan dari pengirim kepada penerima.
• Decoding adalah  menerjemahkan  simbol-simbol  verbal  verbal  dan  nonverbal  ke  dalam pesan  yang  bisa  saja  mirip,  persis  sama  dengan,  atau  sangat  berbeda  dari  apa  yang dimaksudkan pengirim.
• Penerima/ Receiver adalah  orang  yang  menafsirkan  pesan  (Orbe  &  Bruess,  2005)  yang diucapkan  atau  yang  ditulis.  (Devito,  1986)  sama  seperti  informasi  mengenai  objek  atau peristiwa,  maka  penerima  tentu  pernah  punya  pengalaman  sekecil  apa  pun  terhadap pesan-pesan tertentu yang bisa sama atau berbeda dengan pengirim. Ketika suatu pesan diterima,  maka  orang  yang  menerima  menginterpretasi  pesan-pesan  ini  kemudian  dapat dikirimkan kembali kepada pengirim.
• Gangguan/ Noise adalah  hambatan  yang  terjadi  dalam  komunikasi.  Dimana  Shannon  dan Weaver menyebut noise sebagai “kebisingan”. Ada beberapa jenis noise yaitu:
o Fisik, meliputi kebisingan yang bersumber dari suara seperti kebisingan lalu lintas, music yang keras, badai atau angin, ombak, sensor atau gergaji, mesin-mesin bengkel di mobil, hingga bau badan atau bau mulut.
o Jarak, anda tidak bebas berkomunikasi dengan seseorang karena dipisahkan oleh sebuah meja besar di depan anda.
o Psikologis, meliputi semua jenis gangguan yang bersumber dari faktor-faktor psikologis seperti self-awereness , self-perception ,  persepsi,  motivasi,  hambatan  mental  yang mengganggu kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan.
o Sosiologis,  misalnya  hambatan  status  sosial,  stratifikasi  sosial,  kedudukan,  dan  peran yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan. Faktor-faktor ini mengurangi tingkat kebebasan berkomunikasi antarpersonal.
o Antropologis,  meliputi  hambatan  kultural  seperti  perbedaan  latar  belakang  budaya, kebiasaan, adat istiadat, dan lain-lain antara pengirim dan penerima yang memengaruhi komunikasi.
o Hambatan  Fisiologis,  hambatan  yang  mencakup  semua  aspek  fisisk  yang  dapat mengganggu komunikasi.
o Semantik,  hambatan  yang  muncul  dalam  bentuk  kata-kata  yang  dapat  mengganggu perhatian  pengirim  dan  penerima  terhadap  pesan  (Orbe  &  Bruess,  2005).  Contoh: perbedaan Bahasa atau konsep terhadap pesan antara pengirim dan penerima.
o Umpan Balik/ Feedback adalah respons yang diberikan oleh penerima terhadap pesan yang dikirimkan oleh pengirim.

## Karakteristik Komunikasi
(Harun dan Ardianto, 2011) berpendapat komunikasi memiliki beberapa karakteristik sebagai berikut:
• Komunikasi adalah suatu proses. Komunikasi merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan (ada tahapan atau sekuensi) serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu. Sebagai  suatu  proses,  komunikasi  tidak  “statis”,  tetapi  “dinamis”  dalam  arti  akan  selalu mengalami perubahan dan berlangsung terus-menerus.
• Komunikasi adalah upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan. Komunikasi  adalah  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  secara  sadar,  disengaja  serta  sesuai dengan tujuan atau keinginan dari pelakunya.
• Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari pelaku yang terlibat. Kegiatan  komunikasi  akan  berlangsung  baik  apabila  pihak-pihak  yang  berkomunikasi  dua orang atau lebih sama-sama ikut terlibat dan sama-sama mempunyai perhatian yang sama terhadap topik pesan yang dikomunikasikan.
• Komunikasi bersifat simbolis. Komunikasi  pada  dasarnya  merupakan  tindakan  yang  dilakukan  dengan  menggunakan lambang-lambang.
• Komunikasi bersifat transaksional. Komunikasi pada dasarnya menuntut dua tindakan; memberi dan menerima. Dua tindakan tersebut tentunya perlu dilakukan secara seimbang atau proporsional oleh masing-masing pelaku yang terlibat dalam komunikasi.
• Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu. Para  peserta  atau  pelaku  yang  terlibat  dalam  komunikasi  tidak  harus  hadir  pada  waktu serta tempat yang sama.

## Prinsip Komunikasi

## Gambar 3. Prinsip Komunikasi
(Cangara, 2018) menarik tiga prinsip dasar komunikasi, yakni:
• Komunikasi  hanya  bisa  terjadi  bila  terdapat  pertukaran  pengalaman  yang  sama  antara pihak-pihak yang terlibat dalam proses komunikasi.
• Jika daerah tumpang tindih ( the field of experience ) menyebar menutupi lingkaran A atau B, menuju  terbentuknya  satu  lingkaran  yang  sama  makin  besar  kemungkinannya  tercipta suatu proses komunikasi yang mengena (efektif).
• Tetapi  kalau  daerah  tumpang  tindih  ini  makin  mengecil  dan  menjauhi  sentuhan  kedua lingkaran  atau  cenderung  mengisolasi  lingkaran  masing-masing  komunikasi  yang  terjadi
sangat  terbatas.  Bahkan  besar  kemungkinannya  gagal  dalam  menciptakan  suatu  proses komunikasi yang efektif.
• Kedua  lingkaran  ini  tidak  akan  bisa  saling  menutup  secara  penuh  (100%)  karena  dalam konteks komunikasi antarmanusia tidak pernah ada manusia di atas dunia ini yang memiliki perilaku,  karakter,  dan  sifat-sifat  yang  persis  sama  (100%),  sekalipun  kedua  manusia  itu dilahirkan secara kembar.

## Pemahaman Tentang Pemberdayaan Sumber Daya Manusia Definisi Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Menurut (Kurdi, dkk, 2022) pemberdayaan dikenal dengan kata “ empowerment ” asal kata dari “ power ” yang artinya “ control, authority, dominion ” menggunakan awal “ emp ” yang berarti  “ on  put  on  to ”  atau  “ to  cover  with ”  jelasnya  “ more  power ”  dijelaskan  bahwa empowerment mempunyai  arti is  passing  on  authority  and  responsibility lebih  berdaya  dari sebelumnya  ditinjau  dari  segi  wewenang,  tanggung  jawab,  atau  kemampuan  individu  yang dimilikinya.  Kemudian  menurut  Tanady  (2021:36)  menyebut  sumber  daya  manusia  diawali kata  kunci  “daya  (energi)”  dimana  dalam  konteks  SDM  adalah  “daya  yang  bersumber  dari manusia berupa tenaga atau kekuatan yang ada pada diri manusia itu sendiri, yang memiliki kemampuan ( competency ) untuk dinamika. Artinya, untuk bisa maju-positif dalam setiap aspek kegiatan dalam Lembaga. Didukung oleh pendapat Nawawi dalam (Tanady, 2021) mengartikan sumber daya manusia menjadi tiga yaitu:
• Sumber daya manusia adalah manusia yang bekerja di lingkungan suatu Lembaga (disebut juga personil, tenaga kerja, pekerja, atau karyawan).
• Sumber  daya  manusia  adalah  potensi  manusiawi  sebagai  penggerak  organisasi  dalam mewujudkan eksistensinya.
• Sumber  daya  manusia  adalah  potensi  yang  merupakan  aset  dan  berfungsi  sebagai  modal (nonmaterial/nonfinansial)  di  dalam  organisasi  bisnis  yang  dapat  diwujudkan  menjadi potensi nyata secara fisik dan nonfisik dalam mewujudkan eksistensi organisasi.
(Muhyi, dkk, 2016) mendefinisikan pemberdayaan sumber daya manusia (Empowering Human  Resources  atau  Empowering  Resources)  merupakan  suatu  aspek  manajemen  yang sangat  penting,  kunci,  dan  strategis.  Karena  sumber  daya  manusia  harus  mampu  berperan untuk menerjemahkan daya terhadap sumber-sumber lainnya pada suatu tatanan manajemen yang menjadi tujuan organisasi. Jika manusia tidak dapat memfungsikan daya untuk kemajuan organisasi, dapat dipastikan manajemen organisasi akan tidak efisien, tidak efektif, dan tidak ekonomis.

## Manfaat Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Menurut  Wibowo  (2012)  dalam  (Yusup,  2021)  terdapat  beberapa  manfaat  dalam pemberdayaan sumber daya manusia, yakni:
• Menimbulkan  perasaan  puas  untuk  mengambil  tanggung  jawab  dalam  menjalankan tugasnya dengan melakukan sesuatu yang berharga dengan memperoleh kesenangan dan melakukan komunikasi.
• Meningkatkan  kepercayaan  diri  dalam  melakukan  sesuatu  sehingga  dapat  meningkatkan kepuasan  kerja  seperti  kerja  sama  yang  lebih  dekat  dengan  orang  lain,  bekerja  dengan tujuan lebih jelas, dan mendapatkan prestasi apabila tujuan telah tercapai.
• Pemberdayaan dalam organisasi akan meningkatkan kinerja organisasi dan karyawan dapat mengembangkan  bakatnya  secara  penuh.  Karyawan  akan  menguasai  pemahaman  dan keterampilan baru serta memberikan kesempatan untuk melihat sesuatu dengan berbeda, merefleksikan apa yang dilihat, dan mengembangkan keterampilan baru.
Selain itu ada juga pandangan Priansa, (2017) dalam (Yusup, 2021) yang menyebutkan beberapa manfaat pada pemberdayaan sumber daya manusia sebagai berikut:
Tabel 3. No. Manfaat Pekerjaan 1. Pegawai Berbakat. Pemberdayan  mampu  memberikan  informasi  paling terkait  dengan  pegawai  yang  berbakat  yang  ada  di perusahaan. 2. Suplai Calon Pemimpin Perusahaan. Pemberdayaan  mampu  memetakan  calon  penting yang  akan  memegang  peranan  strategis  bagi perusahaan di masa yang akan datang. 3. Efektivitas Perusahaan. Pemberdayaan dapat meningkatkan kinerja perusahaan  karena  pegawai  yang  diberdayakan mampu memutuskan sendiri hal-hal yang seharusnya dilakukan. 4. Pembelajaran atas Resiko. Pembelajaran  dapat  meningkatkan  partisipasi pegawai  dalam  proses  pembelajaran  perusahaan serta  pengambilan  resiko  atas  pekerjaan  yang diemban. 5. Pengalaman Mengemban Tugas Tertentu. Pemberdayaan  merupakan  fondasi  penting  bagi pegawai  dalam  mengemban  tugas  tertentu  sehingga tugas  tersebut  memberikan  pengalaman  berharga bagi diri pegawai dan dijadikan pedoman dan rujukan bagi  pegawai  untuk  mengemban  tugas  di  masa  yang akan datang.

## Proses Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Sedarmayanti  dalam  (Soelistya,  2021)  berpendapat  pemberdayaan  pegawai  atau sumber daya manusia merupakan cara yang amat praktis dan produktif untuk mendapatkan yang  terbaik  dari  diri  kita  dan  dari  staf  kita  terdapat  tiga  proses  dalam  memberdayakan sumber daya manusia, sebagai berikut:
• Menciptakan  suasana  yang  memungkinkan  potensi  manusia  berkembang,  titik  tolaknya adalah  pengenalan  bahwa  setiap  manusia  memiliki  potensi  yang  dapat  dikembangkan, pemberdayaan  adalah  membangun  daya  itu  dengan  mendorong,  membangun,  dan membangkitkan  kesadaran  akan  potensi  yang  dimiliki  serta  berupaya  untuk mengembangkannya.
• Memperkuat  potensi  yang  dimiliki  manusia,  upaya  ini  meliputi  langkah  nyata  dan menyangkut penyediaan berbagai masukan serta pembukaan pada berbagai peluang yang membuat  manusia  menjadi  berdaya  dan  upaya  utamanya  adalah  peningkatan  taraf Pendidikan, derajat kesehatan, dan akses pada sumber-sumber kemajuan ekonomi.
• Proses  pemberdayaan  harus  dicegah  dari  yang  lemah  menjadi  menjadi  bertambah  kuat oleh  karena  berkurang  berdayanya  dalam  menghadapi  yang  kuat  dan  perlu  adanya peraturan perundangan yang secara jelas guna melindungi yang lemah.

## Model Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
Sharafat Khan (1997) dalam (Qomarya,2011) dalam (Badrianto,dkk, 2021) menawarkan sebuah  model  pemberdayaan  yang  dapat  dikembangkan  dalam  organisasi  maupun perusahaan. Model pemberdayaan tersebut adalah:
• Desire
Tahap pertama dalam model pemberdayaan adalah keinginan dari manajemen untuk mendelegasikan dan melibatkan pekerja. Yang termasuk hal ini antara lain:
a. Pekerja  diberikan  banyak  kesempatan  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  yang  sedang berkembang.
b. Memperkecil directive personality dan memperluas keterlibatan pekerja.
c. Mendorong terciptanya perspektif baru dan memikirkan Kembali strategi kerja.
d. Menggambarkan keahlian tim dan melatih karyawan untuk menguasai sendiri.
• Trust
Setelah adanya keinginan dari manajemen untuk pemberdayaan, langkah selanjutnya adalah  membangun  kepercayaan  antar  manajemen  dan  karyawan.  Adanya  saling  percaya antar  anggota  organisasi  maupun  perusahaan  akan  tercipta  kondisi  yang  baik  untuk pertukaran informasi dan saran tanpa adanya rasa takut. Hal-hal yang termasuk dalam trust antara lain:
a. Memberi kesempatan pada karyawan untuk berpartisipasi dalam pembuatan kebijakan.
b. Menyediakan  waktu  dan  sumber  daya  yang  mencukupi  bagi  karyawan  dalam menyelesaikan kerja.
c. Menyediakan pelatihan yang mencukupi bagi kebutuhan kerja.
d. Menghargai perbedaan pandangan dan menghargai kesuksesan yang diraih oleh karyawan.
e. Menyediakan akses informasi yang cukup.
• Confident
Langkah selanjutnya setelah adanya saling percaya adalah menimbulkan rasa percaya diri karyawan dengan menghargai terhadap kemampuan yang dimiliki oleh karyawan. Hal yang termasuk tindakan yang dapat menimbulkan confident antara lain:
a. Mendelegasikan tugas yang penting kepada karyawan.
b. Menggali ide dan saran dari karyawan.
c. Memperluas tugas dan membangun jaringan antar departemen.
d. Menyediakan jadwal job instruction dan mendorong penyelesaian yang baik.
• Credibility
Langkah  keempat  menjaga  kredibilitas  dengan  poenghargaan  dan  mengembangkan lingkungan kerja yang mendorong kompetisi yang sehat sehingga tercipta organisasi maupun perusahaan yang memiliki performance yang tinggi. Hal yang termasuk credibility antara lain:
a. Memandang karyawan sebagai partner strategis.
b. Peningkatan target di semua bagian pekerjaan.
c. Memperkenalkan inisiatif individu untuk melakukan perubahan melalui partisipasi.
d. Membantu menyelesaikan perbedaan-perbedaan dalam penentuan tujuan dan prioritas.
• Accountability
Tahap  selanjutnya  adalah  proses  pertanggung  jawaban  karyawan  pada  wewenang yang  diberikan.  Dengan  menetapkan  secara  konsisten  dan  jelas  tentang  peran,  standar,  dan tujuan penilaian terhadap kinerja karyawan, tahap ini sebagai sarana evaluasi terhadap kinerja karyawan dalam penyelesaian dan tanggung jawab terhadap wewenang yang diberikan. Hal ini yang termasuk accountability antara lain:
a. Menggunakan jalur pelatihan dalam mengevaluasi kinerja karyawan.
b. Memberikan tugas yang jelas dan ukuran yang jelas.
c. Melibatkan karyawan dalam penentuan standar dan ukuran.
d. Memberikan bantuan kepada karyawan dalam penyelesaian beban kerja.
e. Menyediakan periode dan waktu pemberian feedback .
• Communication
Langkah  terakhir  adalah  adanya  komunikasi  yang  terbuka  untuk  menciptakan  saling memahami  antar  karyawan  dan  manajemen.  Keterbukaan  ini  dapat  diwujudkan  dengan adanya kritik dan saran terhadap hasil dan prestasi dilakukan pekerja.

## 3. Metode Penelitian
Kajian ini merupakan kajian pustaka yang menggunakan data sekunder seperti buku- buku,  laporan-  laporan  penelian,  dan  jurnal-jurnal  ilmiah  yang  berkaitan  dengan Soft  Skill , Komunikasi,  dan  Sumber  Daya  Manusia  secara  konseptual,  teoritis  dan  empiris.  Selanjutnya bahan ini dianalisis dengan menggunakan pendekatan diskriptif interpretif.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Sumber  daya  manusia  diawali  kata  kunci  “daya  (energi)”  dimana  dalam  konteks Sumber  Daya  Manusia  adalah  “daya  yang  bersumber  dari  manusia  berupa  tenaga  atau kekuatan  yang  ada  pada  diri  manusia  itu  sendiri,  yang  memiliki  kemampuan  (competency) untuk dinamika. Menurut Sharafat Khan (1997) dalam (Qomarya,2011) dalam (Badrianto,dkk, 2021)  menawarkan  beberapa  model  pemberdayaan  yang  dapat  dikembangkan  dalam organisasi maupun perusahaan yakni
a. Desire
Tahap  pertama  dalam  model  pemberdayaan  adalah  keinginan  dari  manajemen  untuk mendelegasikan dan melibatkan pekerja.
b. Trust
Setelah  adanya  keinginan  dari  manajemen  untuk  pemberdayaan,  langkah  selanjutnya adalah membangun kepercayaan antar manajemen dan karyawan. Adanya saling percaya antar  anggota  organisasi  maupun  perusahaan  akan  tercipta  kondisi  yang  baik  untuk pertukaran informasi dan saran tanpa adanya rasa takut
c. Confident
Langkah selanjutnya setelah adanya saling percaya adalah menimbulkan rasa percaya diri karyawan dengan menghargai terhadap kemampuan yang dimiliki oleh karyawan.
d. Credibility
Langkah  keempat  menjaga  kredibilitas  dengan  poenghargaan  dan  mengembangkan lingkungan  kerja  yang  mendorong  kompetisi  yang  sehat  sehingga  tercipta  organisasi maupun perusahaan yang memiliki performance yang tinggi.
e. Accountability
Tahap  selanjutnya  adalah  proses  pertanggung  jawaban  karyawan  pada  wewenang  yang diberikan.  Dengan  menetapkan  secara  konsisten  dan  jelas  tentang  peran,  standar,  dan tujuan  penilaian  terhadap  kinerja  karyawan,  tahap  ini  sebagai  sarana  evaluasi  terhadap kinerja  karyawan  dalam  penyelesaian  dan  tanggung  jawab  terhadap  wewenang  yang diberikan.

## f. Communication
Langkah  terakhir  adalah  adanya  komunikasi  yang  terbuka  untuk  menciptakan  saling memahami  antar  karyawan  dan  manajemen.  Keterbukaan  ini  dapat  diwujudkan  dengan adanya kritik dan saran terhadap hasil dan prestasi dilakukan pekerja.
Menurut (Bawge dan Uttam, 2017) soft skill berarti kualitas pribadi dan kemampuan orang  yang  berpendidikan  tinggi  dengan  kepribadian  yang  mengesankan.  Cakupan soft skill agak  lebih  luas.  Keterampilan  yang  berkaitan  dengan  kepribadian,  komunikasi,  motivasi,
kebiasaan,  disiplin,  dan  hubungan  optimisme  dengan  orang  lain  misalnya skill interpersonal, skill sosial, skill emosional,  dan skill presentasi.  Kemudian  pertimbangan  dalam  bidang manajemen  seperti skill kepemimpinan, skill berpikir, skill membuat  keputusan, skill pemecahan masalah, skill membangun tim, skill negosiasi, dan lain-lain.
(Illand, 2013) berpendapat soft skill tidak berarti hanya keterampilan komunikasi. soft skill adalah keterampilan intrapersonal dan interpersonal yang secara objektif diidentifikasikan dengan EQ (emotional intelligence quotient) atau kecerdasan emosional seseorang. (Ramesh, 2010)  menjabarkan  karakteristik soft  skill ada  beberapa  macam  seperti Soft  skill adalah  "hal yang  sensitif", Soft  skill mencolok  dengan  ketidakhadiran  mereka  dalam  individu, Soft  skill berlaku  secara  menyeluruh  untuk  industri  apa  pun, Soft  skill tidak  "diukur"  dan  cenderung subyektif, Soft skill jarang diajarkan, tapi sering tertangkap. Berdasarkan  penjelasan  bahwa soft  skill praktis  tidak  dapat  diajarkan  secara  formal dengan  cara  yang  sama  seperti  anda  dapat  mengajarkan  prinsip-prinsip  teknik  atau matematika  tetapi  orang  belajar  lebih  banyak  dengan  pengamatan  dan  pengaturan  contoh. Keterampilan lunak agak seperti naluri bertahan hidup di mana orang menyesuaikan diri dan beradaptasi  dengan  lingkungan  mereka.  Pendekatan  yang  harus  diikuti  untuk  menanamkan penerapan soft skill yang lebih baik pada orang-orang adalah menyetel antena mereka untuk menangkap soft skill. Mendefinisikan seberapa baik soft skill seseorang agak tergantung pada budaya, Misalnya, dalam konteks India, bersikap asertif dan vokal dapat dianggap sebagai " soft skill yang  buruk".  Sementara  dalam  konteks  AS,  kekurangan  atribut  ini  bisa  disebut  sebagai kelemahan.
Perkataan  lain  dari  sebelumnya  dari  Effendy  (2004)  dalam  (Hendri,  2019)  bahwa berpendapat komunikasi dapat dilihat dari 2 segi yaitu:
• Pengertian secara etimologis atau asal kata.
Komunikasi  berasal  dari  Bahasa  latin  ‘ communicatio ’,  bersumber  dari  kata  ‘ communist ’ yang  berarti  “sama”  yaitu  “sama  makna”.  Mengacu  pada  definisi  secara  etimologis, komunikasi  akan  berlangsung  apabila  terdapat  kesamaan  makna  mengenai  sesuatu  hal yang  dikomunikasikan.  Jadi,  berlangsung  atau  tidaknya  suatu  komunikasi  antarmanusia tergantung pada seberapa jauh orang mengerti pernyataan-pernyataan yang disampaikan oleh  lawan  bicaranya.  Pendapat  lain  menyebutkan  istilah  komunikasi  berasal  dari  kata communicare yang  berarti  berpartisipasi,  memberitahukan,  atau  menjadi  milik  bersama. Milik bersama dalam istilah Bahasa Inggris ialah common , yang berarti “biasa” atau “milik bersama”.
• Pengertian secara terminologis komunikasi  berarti  proses  penyampaian  suatu  pernyataan  oleh  seseorang  kepada  orang lain.
Soft Skill Komunikasi pada Pemberdayaan Sumber Daya Manusia
(Lindberg,  2016)  berpendapat  bahwa  mempelajari  cara  berkomunikasi  adalah keterampilan hidup yang penting yang dibutuhkan setiap manusia. Tidak seorang pun dapat menjalani hidup dengan keterampilan komunikasi yang buruk dan berharap untuk mencapai potensi optimalnya dalam aspek kehidupan pribadi, pekerjaan, dan sosial.
Kemudian  menurut  (Simanjuntak,  2021)  kehadiran  komunikasi  merupakan  sumber kekuatan utama pada suatu tim atau organisasi. Komunikasi membuat dinamis suatu sistem kerja  sama  dalam  suatu  tim  dan  menghubungkan  tujuan  organisasi  pada  partisipasi  orang- orang  yang  ada  di  dalam  suatu  tim  atau  organisasi.  Komunikasi  menghubungkan  konsep komunikasi  dengan  konsep  otoritas  tim.  Dalam  hal,  terjadinya  suatu  komunikasi  harus terdapat pemahaman yang dapat dikomunikasikan oleh atasan kepada bawahan.
(Sudarmanto,  2021)  komunikasi  merupakan  salah  satu  elemen  penting  dalam kehidupan  organisasi.  Guna  menjalankan  dan  menyelesaikan  pekerjaan,  setiap  anggota organisasi harus berkoordiansi dengan anggota lainnya. Untuk itu, setiap anggota harus saling berkomunikasi dengan anggota lainnya. Komunikasi merupakan suatu tindakan untuk berbagi informasi, gagasan atau pendapat dari setiap partisipan komunikasi yang terlibat di dalamnya untuk  mencapai  pemahaman  yang  sama.  Setiap  individu  secara  terus  menerus  saling berkomunikasi satu dengan yang lainnya melalui beragam bentuk, gerak isyarat, ekspresi, dan saluran  komunikasi.  Komunikasi  yang  baik  dalam  suatu  perusahaan  akan  memastikan perusahaan  mendapatkan  dukungan  internal  dari  karyawan  untuk  melakukan  perubahan. Sejalan dengan itu, kualitas sumber daya manusia di dalam perusahaan juga akan meningkat di mana hal ini akan memberikan pengaruh positif bagi perusahaan.

## 5. Penutup
Berdasarkan  kemajuan dunia  serta  kebutuhan  organisasi  atau  pun  perusahaan  yang ada  pada  saat  ini  maka  sangat  diperlukan  yang  namanya Soft  Skill Komunikasi  sebab berkomunikasi  adalah  suatu  keterampilan  hidup  sangat  penting  dan  dibutuhkan  setiap manusia.  Tidak  seorang  pun  dapat  menjalani  hidup  dengan  keterampilan  komunikasi  yang buruk  dan  berharap  untuk  mencapai  potensi  optimalnya  dalam  aspek  kehidupan  pribadi, pekerjaan, dan sosial. kehadiran komunikasi merupakan sumber kekuatan utama pada suatu tim atau organisasi. Komunikasi membuat dinamis suatu sistem kerja sama dalam suatu tim dan menghubungkan tujuan organisasi pada partisipasi orang-orang yang ada di dalam suatu tim atau organisasi. Komunikasi menghubungkan konsep komunikasi dengan konsep otoritas tim.  Dalam  hal,  terjadinya  suatu  komunikasi  harus  terdapat  pemahaman  yang  dapat dikomunikasikan oleh atasan kepada bawahan.
Semakin penting dalam kehidupan organisasi. Guna menjalankan dan menyelesaikan pekerjaan, setiap anggota organisasi harus berkoordiansi dengan anggota lainnya. Untuk itu, setiap  anggota  harus  saling  berkomunikasi  dengan  anggota  lainnya.  Komunikasi  merupakan suatu  tindakan  untuk  berbagi  informasi,  gagasan  atau  pendapat  dari  setiap  partisipan komunikasi yang terlibat di dalamnya untuk mencapai pemahaman yang sama. Setiap individu secara terus menerus saling berkomunikasi satu dengan yang lainnya melalui beragam bentuk, gerak isyarat, ekspresi, dan saluran komunikasi. Komunikasi yang baik dalam suatu perusahaan akan  memastikan  perusahaan  mendapatkan  dukungan  internal  dari  karyawan  untuk melakukan perubahan. Sejalan dengan itu, kualitas sumber daya manusia di dalam perusahaan juga akan meningkat di mana hal ini akan memberikan pengaruh positif bagi perusahaan.
Seperti penjelasan diatas upaya untuk pengembangan Sumber Daya Manusia seorang pimpinan  dalam  sebuah  organisasi  maupun  perusahaan  adanya  melibatkan  delapan  aspek yang  harus  dipahami  dan  dilakukan  oleh  seorang  pemimpin.  Langkahnya  dikenal  dengan formula  8T’s people  empowerment. Namun  pertanyaannya  apakah  karyawan  mempercayai bahwa  keterampilan  dan  kemampuan  mereka  saat  ini  sudah  cukup?  Bairizki  (2020:57) menyebutkan  di  dalam  lingkup  perusahaan  komunikasi  kerja  perlu  diterapkan  agar  terjadi keserasian  pemahaman,  sehingga  baik  pimpinan  maupun  para  karyawannya  dapat membentuk kerja sama dan menjalankan aktivitas bisnisnya dengan baik. Hal ini bukan berarti komunikasi  tidak  memiliki  hambatan  tertentu,  karena  keberhasilan  komunikasi  juga dipengaruhi  dari  keterampilan,  sikap,  pengetahuan,  dan  media  saluran  baik  dari  sisi komunikator  maupun  komunikan.  Akan  tetapi  dalam  pendapat  lain  komunikasi  merupakan urat nadi yang menyalurkan aspirasi masing-masing anggota dalam rangka pencapaian target yang  telah  ditetapkan.  Melalui  kerja  sama  beban  akan  semakin  ringan,  waktu  pencapaian target akan semakin cepat dan tepat, serta penggunaan sumber daya semakin efeisien

## Daftar Pustaka
Anoraga, Panji. (2001). Psikologi dalam Perusahaan . Jakarta: Rineka Cipta. Ariga,  Reni  Asmara.  (2020). Buku  Ajar  Soft  Skills  Keperawatan  di  Era  Millenial  4.0 .  Sleman  : Deepublish Arnold,  Hugh  J,  dan  Danield  C.  Feldman,  (1986). Individual  In  Organization, New  York  :  Mc Graw Hill, Series in Management,
Badrianto,  Yuan,  dkk.  (2021). Mengelola  SDM  Produktif  dan  Unggul .  Bandung  :  Media  Sains Indonesia
Bairizki,  Ahmad.  (2020). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Tinjauan  Strategis  Berbasis Kompetensi) – Jilid 1 . Surabaya : Pustaka Aksara Bawge, K. M dan Uttam B. Sapate. (2017). Soft Skills Master . Educreation Publishing. Blundel, Richard. (2004). Effective Organisational Communication Perspectives, Principles and Practices, Prentice Hall. Condrad,
Blundel,  Richard.  2004.  Effective  Organisational  Communication  Perspectives,  Principles  and Practices, Prentice Hall.
Charles.  (1985). Strategic Organizational Communication: Cultures, Situationts  and Adaption, New York, Holt, Rinehart and Winston
Condrad,  Charles.  (1985).  Strategic  Organizational  Communication:  Cultures,  Situationts  and Adaption, New York, Holt, Rinehart and Winston.
Harun,  Rochajat  dan  Elvinaro  Ardianto.  (2011). Komunikasi  Pembangunan  dan  Perubahan Sosial: Perspektif Dominan, Kaji Ulang, dan Teori Kritis . Jakarta Rajawali Pers
Hendri,  Ezi.  (2019) .  Komunikasi  Persuasif:  Pendekatan  dan  Strategi .  Bandung:  Remaja Rosdakarya
Illand,  Andre.  (2013). Soft  Skill:  Be  Professionally  Proactive .  United  States: Createspace Independent Pub.
Kurdi, Moh, dkk. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia . Bandung: Media Sains Indonesia Lewa, S. (2005). Perilaku dan Budaya Organisasi . Bandung : PT. Refika Aditama. Liliweri,  Alo.  (2011). Komunikasi:  Serba  Ada  Serba  Makna .  Jakarta:  Prenada  Media Cangara, Hafied. (2018). Pengantar Ilmu Komunikasi. Depok : RajaGrafindo Persada Liliweri, Alo. (2017). Komunikasi Antar Personal . Jakarta: Prenada Media Lindberg,  Terry.  (2020). Expert  Secrets  Communication  Skills:  The  Ultimate  Training  Guide  to Boost  Body  Language,  Charisma,  Conversation,  Negotiation,  Persuasion,  and  Public Speaking Skills: For Friends, Marriage, and at Work . Lubis,  Hari.  S.B.  dan  Martani  Husaini.  (1987). Teori  Organisasi  (Suatu  Pendekatan  Makro. Jakarta : Pusat Antar Universitas Ilmu-ilmu Sosial Universitas Indonesia. Maarif, Zainul. (2016). Logika Komunikasi . Jakarta: Rajawali Pers Masmuh,  Abdullah.  (2008). Komunikasi  Organisasi  Dalam  Perspektif  Teori  dan  Praktek. Malang: UMM Press. Muhammad, Arni. (2002). Komunikasi Organisasi: Definisi Komunikasi dan Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara.
Muhyi, Herwan Abdul, dkk. (2016). HR Plan & Strategy: Strategi Jitu Pengembangan Sumber Daya Manusia . Jakarta: Raih Asa Sukses.
Nitisemito, Alex S. (2000). Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia Pace, R. Wayne & Don F. Faules. (2001). Komunikasi Organisasi: strategi meningkatkan kinerja perusahaan. Terjemahan: Deddy Mulyana, MA., Ph.D. Bandung : Remaja Rosda Karya, Ramesh, G. (2010). The  Ace  Of  Soft  Skills:  Attitude,  Communication  And  Etiquette  For Success . India: Pearson Education.
Ravianto, J. (1986), Produktivitas dan Manusia Indonesia. Jakarta. Siup.
Robbins,  S.P.  (2008),  Organizational  Behaviour  Concept,  Contoversiest,  Application,  6Ed,
Prentice Hall, Inc.Eaglewood, Cliff New Jersey
Robbins,  Stephen  P.  (1994).  Teori  Organisasi  Struktur,  Desain  dan  Aplikasi.  Prentice-Hall International, Inc., San Diego.
Saydam,  G.  (2000). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (human  resources  management).
Jakarta: Djambatan Sedarmayanti, (2009). Pengembangan Kepribadian Pegawai . Bandung : Mandar Maju. Setiawan, H. (2008). Tata Letak Pabrik . Yogyakarta : ANDI Yogyakarta Sihombing, S. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Balai Pustaka Sinambela, Lijan Poltak. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Bumi Aksara Soelistya,  Djoko.  (2021). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (MSDM)  Strategy .  Sidoarjo  : Nizamia Learning Centre.
Sudarmanto,  Eko,  dkk.  (2021). Komunikasi  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia .  Yayasan Kita Menulis
Sudharjono, Riyanto Haribowo. (2022). Buku Ajar Soft Skill dan Kepemimpinan. Makassar : Nas Media Pustaka
Tanady,  Darwan,  dkk.  (2021).  Strategi  Pengembangan  dan  Pemberdayaan  Sumber  Daya Manusia. Pekalongan : Penerbit NEM
Yusup. (2021). Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi. Pagar Alam : LD Media