## Prophetic: Professional, Empathy and Islamic Counseling Journal
Vol. 2, No. 01, Juni 2019, hlm. 111-126
e-ISSN : 2685-0702, p-ISSN : 2654-3958 Tersedia Online di http://syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/prophetic Email: prophetic@syekhnurjati.ac.id

## Peran Pembimbing Konseling Islam dalam Menangulangi Konflik, Stres, Trauma dan Frustrasi
Eha Julaeha
Program Studi Bimbingan Konseling Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah,
IAIN Syekh Nurjati Cirebon eha.iaincirebon@gmail.com

## Abstrak
Pada  dasarnya  setiap  manusia  pasti  tak  pernah  lepas  dari  konflik,  stress,  trauma bahkan frustasi. Baik yang disebabkan oleh faktor internal maupun eksternal. Hal- hal  tersebut  sangatlah  lumrah.  Karena  manusia  merupakan  makhluk  sosial.  Yang bisa  dikatakan  selalu  membutuhkan  relasi  dengan  orang  lain.  Namun  dalam menjalin relasi tersebut bisa menimbulkan suatu dampak, entah itu dampak positif maupun  dampak  negatif.  Dampak  positif  seperti  seseorang  bisa  lebih  luas mengenal  satu  sama  lain,  mendapatkan  wawasan  yang  baru,  dan  lain  sebagainya. Sedangkan  dampak  negatifnya  yaitu  bisa  menimbulkan  permasalahan  jika  teijadi ketidakseimbangan  dalam  relasi  tersebut.  Dan  dari  masalah  itulah  akan  muncul konflik  yang  mengakibatkan  seseorang  menjadi  stress,  trauma  bahkan  frustasi. Akan tetapi bukan berarti  manusia harus takut akan permasalahan tersebut, lantas tidak  ingin  menjalin  relasi  dengan  lingkungan  disekitarnya.  Karena  permasalahan itu sudah merupakan hal yang selalu melekat dalam hidup manusia.
Kata Kunci: Pembimbing Konseling Islam; Stress; Trauma; Frustasi.

## PENDAHULUAN
Sebuah hal yang lumrah setiap manusia tidak akan lepas atau terbelit dalam konflik, stress,  trauma,  dan  frustasi.  Hampir  setiap  manusia  pernah  mengalami  konflik.  Hal-hal lersbut  bisa  terjadi  dengan  berbagai  macam  hal  baik  itu  dari  internal  maupun  eksternal eksternal.  Jurnal  ini  menjelaskan  konsep  serta  faktor-faktor  terjadinya  konflik,  stress, trauma, frustasi yang kemudian dijadikan bahan kajian dalam konsep bimbingan konseling islam.  Karena  secara  keseluruhan  beberapa  hal  tersbut  dapat  mengganggu  psikis  dan psikologi orang yang mengalaminya.
Dari  hal  tersebut  setiap  permasalahan  perlu  adanya  bimbingan  dalam  upaya pemberian  solusi  atau  nasehat  untuk  menyelesaikan  masalah  tersebut.  Karena  itu  peran bimbingan  konseling  islam  sangat  membentu  sekali  dalam  memberikan  motivasi  dan pemecahan  masalah  untuk  terus  menjalani  hidup  dalam  berbagai  kondisi  atau  keadaan
apapun,  hal  ini  sesua  dengan  pengertian  Bimbingan  konseling  islam  merupakan  proses pemberian  bantuan  terhadap  individu  agar  mampu  hidup  selaras  dengan  ketentuan  dan petunjuk Allah, sehingga dapat mencapai kebahagiaan hidup di dunia dan akhirat. Proses pemberian  motivasi  dan  konsling  ini  yang  kemudian  di  rangkum  menjadi  konsep bimbingan konseling islam.
Dalam proses pelaksanaan bimbingan konseling tersebut terdapat faetor-faktor yang mempengaruhi  berjalanannya  proes  konseling.  Factor  ini  meliputi  factor  eksternal  yang terdidir  dari  lingkungan  fisik,  tempat  wawancara,  penataan  ruang,  dsb..  ada  juga  factor internal yang terdiri dari pihak konseli yang harus termotivasiunluk mencari penyelesaian terhadap masalah yang sedang dihadapi.

## PEMBAHASAN Konflik
Konflik berasal dari kata kerja Latin conligere yang berarti saling memukul. Kats. B. And  Lehner  menjelaskan  konflikmerupakan  suatu  keadaan  yang  menekankan  karena adanya  dua  atau  lebih  pertentangan,  dari  keinginan-keinginan  seseorang.  Dalam  diri manusia  terdapat  beberapa  dorongan,  keinginan  yang  saling  bersaing  untuk  dipenuhi  dan dipuaskan.  Ada  pula  yang  sling  bertentangan,  sehingga  dalam  waktu  yang  sama  tidak dapat terpenuhi. Maka konflik dapat digolongkan menjadi :
1. Konflik  atau  pertentangan  antara  dua  hal  atau  keadaan  yang  sama-sama  diiginkan sehingga  keduannya  tak  mungkin  dipenuhi.  Misalnya  seorang  gadis  yang  ingin dilamar  oleh  dua  oang  dalam  waktu  yang  hampir  bersamaan.  Pemuda  itu  kedua- duannya  hampir  mirip,  sama-  sama  tampan  bagi  si  gadis  mereka  memenuhi  syarat sehingga gadis itu malah bingung menentukannya. Pada diri gadis itu terjadi konflik. Konflik i8ni sebenarnya mudah diadakan penyelesaian asalkan ada pilihan salah satu dan menolak salah satunya.
2. Konflik  atau  pertentangan  antara  satu  hal.  yaitu  sisi  satu  diinginkan  dan  sisi  yang lain tidak diinginkan. Keinginan yang satu mengambat atau menghalangi yang lain. Misalnya  ada  seorang  yang  pernah  dirawat  di  rumah  sakit  karena  mengalami  sakit perut yang parah/dearhee. Setelah sembuh, ia ingin sekali makan rujak. Di samping ingin  itu  iappun  takut  kalau-kalu  dearhee  dan  harus  dirawat  di  rumah  sakit  lagi. Baginya makin besar keinginan maka rujak makin besar kekuatan sakit juga makin besar.  Penyelesaian  konflik  ini  asal  ada  yang  berkepentingan  mau  meninggalkan atau mengagalkan apa yang disenangi atau menerima hal yang tak disenangi.
3. Konflik  atau  pertentangan  antara  dua  hal  yang  sama-sama  tak  disenangi.  Misalnya seorang prajurit yang berada di medan perang, bilamana maju atau menyerang terus ia  akan  mati  karena  dalam  posisi  yang  menghawatirkan.  Bila  ia  mundur  atau  lari, berarti  ia  menghianati  sumpah  prajurit  serta  takut  kepada  hukum  militer.  Hal  ini berhubungan tak ada pilihan maka tinggal menyerah, waspada sebab keduannya tak dapat dihindari.

## Dinamika konflik
Dinamika  Konflik  Konflik  adalah  segala  macam  interaksi  pertentangan  atau antagonistik  antara  dua  atau  lebih  pihak.  Timbulnya  konflik  atau  pertentangan  dalam organisasi, merupakan suatu kelanjutan dari adanya komunikasi dan informasi yang tidak menemui  sasarannya.  Konflik  dilatar  belakangi  oleh  perbedaan  ciri-ciri  yang  di  bawa individu dalam suatu interaksi.

## Gejala-Gejala Konflik
Gejala-gejala dari konflik ialah sebagai berikut.
1. Adanya  komunikasi  yang  lemah.  Hal  ini  terjadi  karena  keputusan  yang  diambil berdasarkan informasi yang salah. Dua kelompok (minimal) akan bergerak ke arah yang berlawanan berdasarkan permasalahan yang sama.
2. Adanya  friksi  antar  pribadi.  Hubungan  antar  individu  sering  kali  berada  dalam kelompok lain biasanya akan mempengaruhi kebiasaan kelompok tersebut sehingga ketika  kembali  kepada  kelompoknya  seringkah  tanpa  menyadari  telah  membawa gagasan atau kebiasaan kelompok lain. Dalam keadaan demikian maka akan mudah muncul konflik.Adanya permusuhan atau iri hati antar kelompok. Hal ini disebabkan karena adanya perlakuan dan sikap yang tidak adil dari pimpinan kepada bawahan. Baik secara individual atau secara kelompok.
3. Eskalasi  arbritrasi.  Semakin  banyak  kelompok  yang  berkonflik  maka  biasanya kelompok-kelompok ini akan dipaksa untuk melakukan arbritasi (jalan damai).
4. Adanya  moral  yang  rendah.  Orang  yang  mempunyai  moral  rendah  seringkah menampakkan kondibandingkan bersahabat.
5. Kinerja orang yang bermoral rendah cenderung kurang baik dan seringkah bertindak tanpa  perhitungan  yang  cermat.  Dalam  keadaan  demikian  tidak  menutup kemungkinan akan banyak muncul konflik.
6. Gejala  konflik  yang  penulis  deskripsikan  tersebut  merupakan  indikasi  akan munculnya  sebuah  konflik.  Gejala  konflik  berbeda  dengan  penyebab  terjadinya konflik, jika gejala konllik tidak mesti terjadi konflik maka penyebab konllik sudah pasti konflik itu terjadi. Terdapat heterogenitas penyebab konflik dalam masyarakat,
masing- masing memiliki corak yang berbeda.

## Penyebab Konflik
1. Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan.
Setiap  manusia  adalah  individu  yang  unik.  Artinya,  setiap  orang  memiliki pendirian  dan  perasaan  yang  berbeda-beda  satu  dengan  lainnya.  Perbedaan  pendirian dan  perasaan  akan  sesuatu  hal  atau  lingkungan  yang  nyala  ini  dapat  menjadi  faktor penyebab konflik sosial, sebab dalam menjalani hubungan sosial, seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya. Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman,  tentu  perasaan  setiap  warganya  akan  berbeda-beda.  Ada  yang  merasa terganggu karena berisik, tetapi ada pula yang merasa terhibur.
2. Perbedaan  latar  belakang  kebudayaan  sehingga  membentuk  pribadi-  pribadi  yang berbeda.
Seseorang  sedikit  banyak  akan  terpengaruh  dengan  pola-pola  pemikiran  dan pendirian kelompoknya. Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada akhirnya akan menghasilkan perbedaan individu yang dapat memicu konflik.
3. Perbedaan kepentingan antara individu atau kelompok.
Manusia  memiliki  perasaan,  pendirian  maupun  latar belakang  kebudayaan  yang berbeda.  Oleh  sebab  itu,  dalam  waktu  yang  bersamaan,  masing-masing  orang  atau kelompok  memiliki  kepentingan  yang  berbeda-beda.  Kadang-kadang  orang  dapat melakukan  hal  yang  sama,  tetapi  untuk  tujuan  yang  berbeda-beda.  Sebagai  contoh, misalnya perbedaan kepentingan dalam hal pemanfaatan hutan. Para tokoh masyarakat menanggap  hutan  sebagai  kekayaan  budaya  yang  menjadi  bagian  dari  kebudayaan mereka  sehingga  harus  dijaga  dan  tidak  boleh  ditebang.  Para  petani  menbang  pohon- pohon  karena  dianggap  sebagai  penghalang  bagi  mereka  untuk  membuat  kebun  atau ladang.  Bagi  para  pengusaha  kayu,  pohon-pohon  ditebang  dan  kemudian  kayunya diekspor  guna  mendapatkan  uang  dan  membuka  pekerjaan.  Sedangkan  bagi  pecinta lingkungan, hutan adalah bagian dari lingkungan sehingga harus dilestarikan.
Jelas terlihat ada perbedaan kepentingan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya  sehingga  akan  mendatangkan  konflik  sosial  di  masyarakat.  Konflik  akibat perbedaan kepentingan ini dapat pula menyangkut bidang politik, ekonomi, sosial, dan budaya.  Begitu  pula  dapat  terjadi  antar  kelompok  atau  antara  kelompok  dengan individu,  misalnya  konflik  antara  kelompok  buruh  dengan  pengusaha  yang  terjadi karena perbedaan kepentingan di antara keduanya. Para buruh menginginkan upah yang memadai, sedangkan pengusaha menginginkan pendapatan yang besar untuk dinikmati sendiri dan memperbesar bidang serta volume usaha mereka.
4. Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat.
Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapi jika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak, perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik  sosial.  Misalnya,  pada  masyarakat  pedesaan  yang  mengalami  proses industrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik sosial sebab nilai-nilai lama pada  masyarakat  tradisional  yang  biasanya  bercorak  pertanian  secara  cepat  berubah menjadi nilai-nilai masyarakat industri.
Nilai-nilai  yang  berubah  itu  seperti  nilai  kegotongroyongan  berganti  menjadi nilai  kontrak  kerja  dengan  upah  yang  disesuaikan  menurut  jenis  pekerjaannya. Hubungan  kekerabatan  bergeser  menjadi  hubungan  struktural  yang  disusun  dalam organisasi  formal  perusahaan.  Nilai-nilai  kebersamaan  berubah  menjadi  individualis dan nilai-nilai tentang pemanfaatan waktu yang cenderung tidak ketat berubah menjadi pembagian  waktu  yang  tegas  seperti  jadwal  kerja  dan  istirahat  dalam  dunia  industri. Perubahan-perubahan  ini,  jika  terjadi  seara  cepat  atau  mendadak,  akan  membuat kegoncangan proses-proses sosial di masyarakat, bahkan akan terjadi upaya penolakan
terhadap  semua  bentuk  perubahan  karena  dianggap  mengacaukan  tatanan  kehiodupan masyarakat yang telah ada

## Akibat konflik
Hasil dari sebuah konflik adalah sebagai berikut.
1. Meningkatkan  solidaritas  sesama  anggota  kelompok  (ingruup)  yang  mengalami konflik dengan kelompok lain.
2. Keretakan hubungan antar kelompok yang bertikai.
3. Perubahan  kepribadian  pada  individu,  misalnya  timbulnya  rasa  dendam,  benci, saling curiga dll.
4. Kerusakan harta benda dan hilangnya jiwa manusia.
5. Dominasi bahkan penaklukan salah satu pihak yang terlibat dalam konflik.
Para  pakar  teori  telah  mengklaim  bahwa  pihak-pihak  yang  berkonflik  dapat menghasilkan  respon  terhadap  konflik  menurut  sebuah  skema  dua-  dimensi;  pengertian terhadap  hasil  tujuan  kita  dan  pengertian  terhadap  hasil  tujuan  pihak  lainnya.  Skema  ini akan menghasilkan hipotesa sebagai berikut.
1. Pengertian yang tinggi untuk hasil kedua belah pihak akan menghasilkan percobaan untuk mencari jalan keluar yang terbaik.
2. Pengertian yang tinggi untuk hasil kita sendiri hanya akan menghasilkan  percobaan untuk “memenangkan” konflik.
3. Pengertian  yang  tinggi  untuk  hasil  pihak  lain  hanya  akan  menghasilkan  percobaan yang memberikan “kemenangan” konflik bagi pihak tersebut.
4. Tiada  pengertian  untuk  kedua  belah  pihak  akan  menghasilkan  percobaan  untuk menghindari konflik.

## Stress
Stress  adalah  bentuk  ketegangan  dari  fisik,  psikis,  emosi  maupun  mental.  Bentuk ketegangan ini mempengaruhi kinerja keseharian seseorang. Bahkan stress dapat membuat produktivitas  menurun,  rasa  sakit  dan  gangguan-gangguan  mental.  Pada  dasarnya,  stress adalah sebuah bentuk ketegangan, baik fisik maupun mental. Sumber stress disebut dengan stressor dan ketegangan yang di akibatkan karena stress, disebut strain. Menurut Robbins (2001)  stress  juga  dapat  diartikan  sebagai  suatu  kondisi  yang  menekan  keadaan  psikis seseorang dalam mencapai suatu kesempatan dimana untuk mencapai kesempatan tersebut terdapat batasan atau penghalang.
Dan apabila pengertian stress dikaitkan dengan penelitian ini maka stress itu sendiri adalah  suatu  kondisi  yang  mempengaruhi  keadaan  fisik  atau  psikis  seseorang  karena adanya  tekanan  dari  dalam  ataupun  dari  luar  diri  seseorang  yang  dapat  mengganggu pelaksanaan  kerja  mereka.  Menurut Woolfolk  dan  Richardson  (1979)  menyatakan  bahwa adanya  system  kognitif,  apresiasi  stress  menyebabkan  segala  peristiwa  yang  terjadi disekitar kita akan dihayati sebagai suatu stress berdasarkan arti atau interprestasi yang kita
berikan  terhadap  peristiwa  tersebut,  dan  bukan  karena  peristiwa  itu  sendiri.Karenanya dikatakan bahwa stress adalah suatu persepsi dari ancaman atau dari suatu bayangan akan adanya ketidaksenangan yang menggerakkan, menyiagakan atau mambuat aktif organisme. Sedangkan  menurut  Handoko  (1997),  stress  adalah  suatu  kondisi  ketegangan  yang mempengaruhi  emosi,  proses  berpikir  dan  kondisi  seseorang.  Stress  yang  terlalu  besar dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungannya.
Teori  dasar  tentang  stress  dapat  disimpulkan  ke  dalam  tiga  variable  pokok,  yaitu sebagai  berikut:  (Ray  wooll'e  dan  windy  Dryden.  1998:530-532;  James  W.  Greenvvood, III & James W.Greenwood j r., 1979:30)
1. Variabel  stimulus  atau engineering  approach (pendekatan  kerekayasaan)  yang mengkonsepsikan  stress  sebagai  suatu  stimulus  atau  tuntutan  yang  mengancam (berbahaya),  yaitu  tekanan  dari  luar  terhadap  individu  yang  dapat  menyebabkan sakit (mengganggu kesehatan). Dalam model ini, stress dapat juga disebabkan oleh stimulasi ekternal baik sedikit maupun banyak.
2. Variabel  REspon,  atau  physinlogiral  approachf  pendekatan  fisiologis)  yang didasarkan  kepada  model  triphasc  dari  hans  selye.Dia  lahir  di  Vienna  yang menghabiskan  karir  propesionalnya  di  universitas  McGill  di  montreal.  Dia mengembangkan  konsep  yang  lebih  spesifik  tentang  reaksi  manusia  terhadap stressor,  yang  dia  namakan  GAS  (General  Adaptation  syndroine)  yaitu  mekanisme respon tipikal tubuh dalam merespon rasa sakit,ancaman atau stressor lainnya. GAS terdiri dari tiga tahap yaitu:
a) Reaksi  alarm,yang  terjadi  ketika  organisme  merasakan  adanya  ancaman,  yang kemudian merespon dengan fight atau flight,
b) Resistance , yang terjadi apabila stress itu berkelanjutan, disini terjadi perubahan fisiologis yang melakukan keseimbangan sebagai upaya mengatasi ancaman .
c) Exhaustion ,  yang  terjadi  jika  stress  terus  berkelanjutan  di  atas  periode  waktu tertentu,sehingga  organisme  mengalami  sakit  (menerut  selye,  organisme memiliki  keterbatasan  untuk  melawan  {fight)  stress.  Dia  mendefinisikan  stress sebagai  “ The  State  which  manifests  it  self  by  the  GAS”  atau  "  The  nonspesifik response  u  f  the  budy  to  any  demand  made  upon  it. Selanjutnya  dia mengemukakan  bahwa  stress  merupakan  hal  yang  esensial  bagi  kehidupan. Tanpa  stress  tidak  ada  kehidupan,namun  kegagalan  dalam  mereaksi  stressor merupakan tanda kematian.
3. Variabel Interaktif, yang meliputi dua teori yaitu:
a) Teori  Interaksional.  Teori  yang  memfokuskan  pembahasan  kepada  aspek-aspek (1) keterkaitan antara individu dengan lingkungannya, dan (2) hakikat hubungan antara  tuntutan  pekerjaan  dengan  kebebasan  mengambil  keputusan.  Namun penelitian  terakhir  mengindikasikan  bahwa  terdapat  bukti  yang  lemah  yang mendukung hubungan antara tuntutan- tuntutan spesifik dengan sakit.
b) Teori  transaksional.  Yang  memfokuskan  pembahasannya  kepada  aspek-aspek kognitif  dan apektif  individu  dalam  berinteraksi  dengan  lingkungan,  serta  gaya-
gaya  "coping''  yang  dilakukannya.  Salah  satu  teori  yang  terkenal  dari  teori transaksional  ini  adalah  teori  dari  Lazarus  dan  folkmanf  1984).  Mereka mendifinisikan  stress  sebagai  "hasil  (akibat)  dari  ketidakseimbangan  antara tuntutan  dan  kemampuan".  Pengertian  ini  mengimplikasikan  bahwa  apabila tuntutan  itu lebih  besar  dari  kemampuan  yang  dimiliki  individu,  maka  dia  akan mengalami  stress.  Tetapi  sebaliknya,  apabila  kemampuan  individu  lebih  besar dari  tuntutan,atau  dia  memiliki  kesanggupan  untuk  mengatasi  ancaman  yang dihadapi, maka dia menilai tuntutan atau ancaman itu sebagai tantangan,sehingga tuntutan itu tidak menyebabkan stress.
Terkait  dengan  variabel  respon  terhadap  stress,  Walter  Cannon  sekitar  tahun  1932 mengemukakan  bahwa  manusia  merespon  peristiwa  stress  dengan  fisik  maupun  psikis untuk  mempersiapkan  diriya,  apakah  melawan,mengatasi  atau  menghindar,melarikan  diri dari  stress  ( fight  or  fliglit  response ).  Selanjutnya  dia  mengatakan  bahwaketika  individu mempersepsi  adanya  ancaman,  maka  tubuhnya  secara  cepat  mereaksinya  melalui  system saraf  simpatetik  dan  system  endoktrin.  Respon  atau  reaksi  tubuh  itu  memobilisasi organisme  untuk  menyerang  atau  menghindari  ancaman  tersebut.  Cannon  berpendapat bahwa di satu sisi, respon atau reaksi fight or flight itu merupakan usaha organisme untuk beradaptasi,sebab  melalui  reaksi itu  organisme  dapat merespon  ancaman  secara cepat.  Di sisi  lain,  stress  itu  dapat  merugikan  organisme,  karena  mengganggu  fungsi  emosi  dan fisik,serta dapat menyebabkan masalah kesehatan setiap saat. Apabila stress tersebut terus menerus terjadi,berarti individu akan mengalami masalah kesehatan selamanya.
Menurut  Dadang  Hawari  (1997:44-45)  istilah  stress  tidak  dapat  dipisahkan  dari Distress  dan  Depresi,  karena  satu  nama  lainnya  saling  terkait.  Stress  merupakan  “reaksi fisik  terhadap  permasalahan  kehidupan  yang  dialaminya:  dan  apabila  fungsi  organtubuh sampai  terganggu  dinamakan  Distress.  Sedangkan  Depresi  merupakan  reaksi  kejiwaan terhadap  stressor  yang  dialaminya.  Dalam  banyak  hal  manusia  akan  cukup  cepat  untuk pulih  kembali  dari  pengaruh-pengaruh  pengalaman  stress.  Manusia  mempunyai  suplai yang  baik  dan  energy  penyesuaian  diri  untuk  dipakai  dan  diisi  kembali  bila  mana perlu.Stress dapat diartikan sebagai “respon(reaksi) fisik dan psikis, yang berupa perasaan tidak  enak  ,  tidak  nyaman,  atau  tertekan  terhadap  tekanan  atau  tuntutan  yang  dihadapi. Diartikan  juga  reaksi  fisik  yang  dirasakannya  tidak  nyaman  sebai  dampak  dari  persepsi yang  kurang  tepat  terhadap  sesuatu  yang  mengancam  dirinya,  merusak  harga  dirinya, menggagalkan keinginannya atau kebutuhannya.

## Gejala-Gejala Stress
Beberapa gejala-gejala stres yang biasanya berlangsung terus menerus dan lebih dari dua minggu antara lain:
1. Hilang minat terhadap kegiatan yang disenangi.
2. Hilang selera makan, yang berujung pada penurunan berat badan.
3. Terlihat lelah, atau kekurangan energi.
4. Memiliki perasaan tidak berharga dan tidak memiliki harapan.
5. Rasa bersalah yang tidak pada tempatnya.
6. Tidak mampu berkonsentrasi dan berpikir jernih.
7. Melankolik (rasa sedih berlebihan) yang biasanya disertai bangun pagi terlambat dua jam dari biasanya, rasa tidak berdaya di pagi hari dan bergerak lebih lamban.
8. Pusing atau sakit perut.
9. Mempunyai keinginan atau harapan untuk mati, bahkan bunuh diri.
Stres  menampakkan  diri  dengan  berbagai  cara.  Sebagai  contoh,  seorang  individu yang  sedang  stres  berat  mungkin  mengalami  tekanan  darah  tinggi,  sariawan,  jadi  mudah jengkel,  sulit  membuat  keputusan  yang  bersifat  rutin,  kehilangan  selera  makan,  rentan terhadap  kecelakaan,  dan  sebagainya.  Akibat  stres  dapat  dikelompokkan  dalam  tiga kategori  umum:  gejala  fisiologis,  gejala  psikologis,  dan  gejala  perilaku.  Pengaruh  gejala stres  biasanya  berupa  gejala  fisiologis.  Terdapat  riset  yang  menyimpulkan  bahwa  stres dapat menciptakan perubahan dalam metabolisme, meningkatkan detak jantung dan tarikan napas,  menaikkan  tekanan  darah,  menimbulkan  sakit  kepala,  dan  memicu  serangan jantung.  Stres  yang  berkaitan  dengan  pekerjaan  dpat  menyebabkan  ketidakpuasan  terkait dengan pekerjaan. Ketidakpuasan adalah efek psikologis sederhana tetapi paling nyata dari stres.  Namun  stres  juga  muncul  dalam  beberapa  kondisi  psikologis  lain,  misalnya, ketegangan,  kecemasan,  kejengkelan,  kejenuhan,  dan  sikap  yang  suka  menunda-nunda pekerjaan.

## Penyebab Stress
1. Faktor lingkungan
Selain  memengaruhi  desain  struktur  sebuah  organisasi,  ketidakpastian lingkungan  juga  memengaruhi  tingkat  stres  para  karvawan  dan  organisasi.  Perubahan dalam  siklus  bisnis  menciptakan  ketidakpastian  ekonomi,  misalnya,  ketika kelangsungan  pekerjaan  terancam  maka  seseorang  mulai  khawatir  ekonomi  akan memburuk.
2. Faktor organisasi
Banyak faktor di dalam organisasi yang dapat menyebabkan stres. Tekanan untuk menghindari  kesalahaan  atau  menyelesaikan  tugas  dalam  waktu  yang  mepet,  beban kerja  yang  berlebihan,  atasan  yang  selalu  menuntut  dan  tidak  peka,  dan  rekan  kerja yang  tidak  menyenangkan  adalah  beberapa  di  antaranya.  Hal  ini  dapat mengelompokkan faktor-faktor ini menjadi tuntutan tugas, peran, dan antarpribadi.
Adapun  faktor-faktor  penyebab  stres  kerja  (stressor)  karyawan  adalah  sebagai berikut.
a. Stres  kerja  yang  dialami  seseorang  dipengaruhi  oleh  faktor  penyebab  stres  baik yang berasal dari dalam pekerjaan maupun dari luar pekerjaan. Faktor penyebab stres kerja yang dibahas dalam penelitian ini hanya faktor organisasional, yakni faktor yang berasal dari dalam pekerjaan yang mencakup tuntutan tugas, tuntutan
peran,  tuntutan  hubungan  antarpribadi,  struktur  organisasi,  kepemimpinan organisasi, dan tahap hidup organisasi.
b. Tuntutan tugas adalah faktor yang terkait dengan pekerjaan seseorang. Tuntutan tersebut  meliputi  desain  pekerjaan  individual,  kondisi  kerja,  dan  tata  letak  fisik pekeijaan.  Sebagai  contoh,  bekerja  di  ruangan  yang  terlalu  sesak  atau  di  lokasi yang  selalu  terganggu  oleh  suara  bising  dapat  meningkatkan  kecemasan  dan stres. Dengan semakin pentingnya layanan pelanggan, pekerjaan yang menuntut faktor emosional bisa menjadi sumber stres.
c. Tuntutan  peran  berkaitan  dengan  tekanan  yang  diberikan  kepada  seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu yang dimainkannya dalam organisasi. Konflik peran  menciptukan  ekspektasi  yang  mungkin  sulit  untuk  diselesaikan  atau dipenuhi.
d. Tuntutan  antarpribadi  adalah  tekanan  yang  dieiptakan  oleh  karyawan.  Tidak adanya  dukungan  dari  kolega  dan  hubungan  antarpribadi  yang  buruk  dapat meyebabkan  stres,  terutama  di  antara  para  karyawan  yang  memiliki  kebutuhan sosial yang tinggi.
3. Faktor pribadi
Faktor-faktor  pribadi  terdiri  dari  masalah  keluarga,  masalah  ekonomi  pribadi, serta  kepribadian  dan  karakter  yang  melekat  dalam  diri  seseorang.  Survei  nasional secara  konsisten  menunjukkan  bahwa  orang  sangat  mementingkan  hubungan  keluarga dan  pribadi,  berbagai  kesulitan  dalam  hidup  perkawinan,  retaknya  hubungan,  dan kesulitan masalah disiplin dengan anak-anak adalah beberapa contoh masalah hubungan yang menciptakan stres.
Masalah ekonomi karena pola hidup yang lebih besar pasak daripada tiang adalah kendala  pribadi  lain  yang  menciptakan  stres  bagi  karyawan  dan  mengganggu konsentrasi kerja karyawan. Studi terhadap tiga organisasi yang berbeda menunjukkan bahwa  gejala-gejala  stres  yang  dilaporkan  sebelum  memulai  pekerjaan  sebagian  besar merupakan varians dari berbagai gejala stres yang dilaporkan sembilan bulan kemudian. Hal  ini  membawa  para  peneliti  pada  kesimpulan  bahwa  sebagian  orang  memiliki kecenderungan  kecenderungan  inheren  untuk  mengaksentuasi  aspek-aspek  negatif dunia secara umum. Jika kesimpulan ini benar, faktor individual yang secara signifikan memengaruhi  stres  adalah  sifat  dasar  seseorang.  Artinya,  gejala  stres  yang diekspresikan pada pekerjaan bisa jadi sebenarnya berasal dari kepribadian orang itu.

## Trauma
Trauma adalah cedera fisik atau emosional. Secara medis, “trauma” mengacu pada cedera serius atau kritis, luka, atau syok.  Dalam psikiatri, ''trauma” memiliki makna yang berbeda dan mengacu pada pengalaman emosional yang menyakitkan, menyedihkan, atau mengejutkan, yang sering menghasilkan efek mental dan fisik berkelanjutan.
Trauma  emosional dan  psikologis  adalah  akibat  peristiwa  penuh tekanan  yang  luar biasa  yang  menggoyahkan  rasa  aman  diri  anda,  membuat  anda  tidak  berdaya  dan  rentan
terhadap  dunia  yang  berbahaya.  Semakin  takut  dan  tidak  berdaya  yang  anda  rasakan, kemungkinan semakin anda menjadi traumatis.
Peristiwa penuh tekanan yang memungkinkan menjadi traumatis jika :
1. Terjadinya secara tiba-tiba
2. Anda tidak siap dengan kejadiannya
3. Anda merasa tidak berdaya untuk mencegahnya
4. Terjadi berulang-ulang
5. Dilakukan seseorang dengan sengaja
Setiap manusia memiliki pertahanan tubuh yang berbeda. Bahkan, terkadang bahan yang  digunakan  untuk  membangun  tubuh  kita  juga  berbeda,  misalnya  pada  penyakit osteoporosis.  Apabila  terjadi  benturan-benturan  kecil  sekalipun,  akan  mengakibatkan fraktur pada penyakit ini. Dan, benturan keras yang dapat merusak tubuh inilah yang sering disebut dengan trauma. Trauma dibagi atas tujuh bentuk, yaitu : trauma mekanik, trauma panas,  trauma  bahan  kimia,  trauma  listrik,  trauma  radiasi,  trauma  biologis  dan  trauma emosi. Berikut ini adalah penjelasannya.
1) Trauma Mekanik
Salah satu ciri yang paling khas dalam trauma mekanik adalah terjadinya fraktur tulang yang  patah.  Apabila  seseorangmempertahankan  dirinya  terhadap  suatu  pukulan  atau benturan, kemungkinan besar os ulnaris nya akan patah. Tulang radius juga akan patah apabila seseorang yang jatuh, menopang badan hanya dengan salah satu tangannya saja. Dan, masih banyak lagi kejadian lain yang bisa menyebabkan fraktur tulang kita parah. Jika  kita  melakukan  goresan  pada  tangan  dengan  menggunakan  kunci  atau  alat  tajam lain  secara  cepat,  maka  rasa  nyeri  yang  timbul  pada  tangan  bukan  hanya  satu,  namun dua  jenis  nyeri.  Selama  goresan  berlangsung,  terdapat  nyeri  ringan  yang  langsung dirasakan  dan  dapat  dilokalisir  secara  rapat.  Kemudian,  selama  kira-kira  setengah menit,  keaadaan  akan  tenang  kembali.  Setelah  itu.  akan  menyusul  suatu  nyeri  yang sangat  berbeda,  yaitu  nyeri  bakar  yang  terus  menerus  dan  sangat  mengganggu.  Nyeri yang  juga  dapat  ditemukan  pada  berbagai  penyakit  inilah  yang  sering  disebut  trauma mekanik.  Setelah  beberapa  menit,  pada  bekas  goresan  tadi  terlihat  garis  merah.  Inilah yang  dinamakan  peradangan.  Peradangan di  sekitar  goresan ini  akan terasa  panas  saat diraba.  Setelah  itu,  akan  terjadi  pembengkakan  yang  pucat  di  tangan  tempat  goresan tersebut.
2) Trauma Panas
Trauma panas dapat terjadi karena adanya jaringan yang terbakar secara langsung atau membeku,  akibat  tekanan  suhu  yang  terlalu  dingin.  Bisa  juga  secara  berharap  seluruh tubuh mendapatkan panas yang berlebihan atau karena dingin yang terlalu rendah.
3) Trauma Bahan kimia
Trauma bahan kimia dapat terjadi karena memakan racun, misalnya fosfor kucing yang terdapat dalam korek api zaman dahulu.

## 4) Trauma Listrik
Trauma listrik ini merupakan bentuk syok akibat tersengal bentuk syok akibat tersengat Hstirik  bertegangan  tinggi.  Trauma  seperti  ini  bisa  merusak  jantung,  otak,  bahkan sering mengakibatkan kematian
5) Trauma Radiasi
Trauma radiasi dapat terjadi akibat hujan debu radioaktif yang berasal dari letusan bom.
Bahkan, cahaya matahari pun dapat menyebabkan trauma (sunburn) ini.
6) Trauma Biologi Trauma biologi dapat disebabkan oleh bakteri, virus, parasit, malaria, gigitan ular dan
segala gangguan dari makhluk biologi lainnya.
7) Trauma Emosi
Trauma emosi biasanya disebabkan oleh teman sendiri atau sesama manusia.

## Gejala-Gejala Trauma
Berikut merupakan gejala-gejala trauma yaitu:
1. Mengarahkan  kesulitan  mereka  kepada  diri  sendiri,  menjadi  pendiam,  tidak  mau bergaul dengan teman-teman mereka.
2. Kelakuan mereka seperti anak kecil lagi (ngompol di tempat tidur, mengisap jempol, mimpi ketakutan), atau bicara bergagap.
3. Menjadi sepat marah, aggressive, berkelakuan nakal, berkelahi.
4. Tidak dapat tidur, takut tidur sendiri, tidak mau ditinggal sendirian meskipun untuk waktu yang singkat saja.
5. Mencari  "tempat  aman"  di  tempat  mereka  berada.  Kadang-kadang  mau  tidur  di lantai,  tidak  mau  tidur  di tempat  tidur,  karena takut  kalau  tidur  nyenyak  tidak  tahu kalau bahaya datang.
6. Ketakutan  kalau  mendengar,  melihat,  atau  mencium  sesuatu  yang  mirip  seperti waktu kejadian trauma berlangsung. Bunyi  mobil kadang-  kadang  mengingatkan si anak  kepada  bunyi  tembakan  yang  membunuh  seseorang.  Untuk  seorang  anak, mendengar anjingnya jalan turun dari tangga, seperti ayahnya jatuh dari tangga dan mati.
7. Menjadi waspada terus-selalu melihat-lihat sekeliling karena takut ada bahaya.
8. Berlaku  seperti  tidak  takut  karena  sesuatu  dan  kepada  siapapun  juga.  Kalau  ada bahaya mereka berlaku tidak wajar, sambil berkata mereka tidak takut pada apapun juga.
9. Lupa kecakapan yang baru saja dipelajari.
10. Berkata-kata mau membalas dendam.
11. Sakit kepala, sakit perut, cepat capai dan sakit-sakit yang sebelumnya tidak ada.
12. Sering  mengalami  kecelakaan  karena  mengambil  risiko  yang  berbahaya, menempatkan  diri  sendiri  di  tempat-tempat  bahaya,  men-  sandiwarakan  kejadian trauma sekali lagi seperti korban (victim) atau tokoh.
13. Kesulitan-kesulitan di sekolah, nilai yang menurun, dan kesulitan konsentrasi.
14. Menjadi  pesimis,  tidak  ada  harapan  masa  depan,  kehilangan  keinginan  untuk survive, bermain, menikmati hidup.
15. Minum  obat  narkotik  atau  ikut  gerakan-gerakan  yang  melawan  kebudayaan ( counler culture movement ) teristimewa bagi anak-anak yang lebih tua.

## Penyebab Trauma.
Penyebab dari trauma meliputi 2 faktor yaitu:
1. Faktor internal (psikologis)
Bentuk  gangguan  dan  kekacauan  fungsi  mental,  atau  kesehatan  mental  yang disebabkan  oleh  kegagalan  bereaksinya  mekanisme  adaptasi  dari  fungsi-fungsi kejiwaan  terhadap  stimuli  ekstern  dan  ketegangan-ketegangan,  sehingga  muncul gangguan  fungsi  atau  gangguan  struktur  dari  satu  bagian,  satu  organ,  atau  sistem kejiwaan/mental.  Merupakan  totalitas  kesatuan  ekspresi  proses  kejiwaan/mental  yang patologis  terhadap  stimuli  sosial  dikombinasikan  dengan  faktor-faktor  kausatif sekunder lainnya (patologi adalah ilmu tentang penyakit).
Secara  sederhana,  trauma  dapat  dirumuskan  sebagai  gangguan  kejiwaan  akibat ketidakmampuan  seseorang  mengatasi  persoalan  hidup  yang  harus  dijalaninya, sehingga yang bersangkutan bertingkah secara kurang wajar.
Sebab-sebab timbulnya trauma yaitu:
a. Kepribadian  yang  lemah  atau  kurang  percaya  diri  sehingga  menyebabkan  yang bersangkutan merasa rendah diri, ( orang- orang melankolis)
b. Terjadinya konflik sosial budaya akibat dari adanya norma yang berbeda antara dirinya dengan lingkungan masyarakat,
c. Pemahaman  yang  salah  sehingga  memberikan  reaksi  berlebihan  terhadap kehidupan  sosial  (overacting)  dan  juga  sebaliknya  terlalu  rendah  diri (underacting).
Proses-proses yang diambil oleh sesorang dalam menghadapii kekalutan mental, sehingga mendorongnya kearah :
a. Positif,  bila  trauma  (luka  jiwa)  yang  dialami  seseorang,  akan  disikapi  untuk mengambil hikmah dari kesulitan yang dihadapinya, setelah mencari jalan keluar maksimal,  tetapi  belum  mendapatkannya  tetapi  dikembalikan  kepada  sang pencipta  yaitu  Allah  SWT,  dan  bertekad  untuk  tidak  terulang  kembali  dilain waktu.
b. Negatif,  bila  trauma  yang  dialami  tidak  dapat  dihilangkan,  sehingga  yang bersangkutan  mengalami  frustasi,  yaitu  tekanan  batin  akibat  tidak  tercapainya apa yang dicita-citakan.
Contohnya:
a. Agresi:  Meluapkan  rasa  emosi  yang  tidak  terkendali  dan  cenderung  melakukan tindakan sadis yang dapat mambahayakan orang lain.
b. Regresi:  Pola  reaksi  yang  primitif  atau  kekanak-kanakan,  (menjerit,  menangis dll).
c. Fiksasi: Pembatasan pada satu pola yang sama (membisu, memukul dada sendiri dll).
d. Proyeksi:  Melemparkan  atau  memproyeksikan  sikap-sikap  sendiri  yang  negatif pada orang lain.
e. Indentifikasi:  Menyamakan  diri  dengan  sesorang  yang  sukses  dalam  imajinasi,
(kecantikan, dengan bintang film .dll)
f. Narsisme self love: Merasa dirinya lebih dari orang lain.
g. Autisme: Menutup diri dari dunia luar dan tidak puas dengan pantasinya sendiri.
2. Faktor eksternal (fisik)
a. Faktor  orang  tua  dalam  bersosialisasi  dalam  kehidupan  keluarga,  terjadinya penganiyayaan yang menjadikan luka atau trauma tisik,
b. Kejahatan  atau  perbuatan  yang  tidak  bertanggung  jawab  yang  mengakibatkan trauma Fisik dalam bentuk luka pada badan dan organ pada tubuh korban.

## Frustasi/Frustrasi
Definisi  Frustrasi  berasal  dari  bahasa  Latin  frustratio,  yaitu  hambatan  ,  kegagalan, rintangan. Definisi Frustasi menurut Katz & Lehner frustasi merupakan rintangan erhadap dorongan  atau  kebutuhan  ,  dorongan  manusia  yang  banyak  sekali  jumlahnya, selayaknyalah  bahwa  semua  itu  tidak  dapt  dipenuhi  secara  bersama-sama,  ada  pula  yang tidak dapat di penuhi secara wajar.
Kebutuhan  manusia  atau  dorongan  manusia  yangbersifat  fundamental  itu menimbulkan  ia  bertingkah  laku  atau  berbuat  dalam  bentuk  untuk  mencapai  tujuan  seing mendapat halangan atau kekecewaan. Bahwa ia dapat dikatakan mengalami frustasi sangat tergantung  pada  tanggapan  masing-  masing  terhadap  situasi  atau  keadaan  dan  cara mengekspresikan  frustasi  itu.  Misalnya  suatu  keadaan  atau  situasi  membuat  dua  orang sama-sama  mengalami  frustasi  ,  sebenarnya  mereka  mempunyai  dasar  pengalaman  yang berbeda  sehingga  tingkah  laku  mereka  selanjutnyapun  akan  berbeda.  Perasaan-perasaan frustasi  itu  bermacam-macam  kualitas  dan  kuantitasnya.  Jarak  dan  dalamnya  suatu keputusasaan, kemarahan ataupun kasih sayang kadang-kadang merupakan peristiwa yang menyenangkan serta membantu memberi kekuatan dan memberikan rangsangan.

## Gejala Frustasi/Frustrasi
Frustasi  atau  depresi  sebenarnya  dapat  dicegah  dan  diselesaikan  dengan  mudah melalui  beberapa  tips  berikut.  Namun,  sebelum  anda  mengetahui  cara  mencegah  dan mengatasi  frustrasi  anda,  sebaiknya  anda  mengetahui  beberapa  gejala  symptom  post- partum  depression.  Gejala-gejala  depresi  tersebut  antara  lain  tidak  dapat  tidur  dengan
nyenyak atau mengalami gangguan tidur (insomnia), mudah marah, segala macam hiburan tidak  dapat  menghibur  diri  sendiri,  merasa  benci  terhadap  diri  sendiri  karena  berbagai alasan yang tidak masuk akal dan mudah menangis. Cara mengatasi symptom post-partum depression  adalah  dengan  tidak  memaksakan  diri  untuk  melakukan  semua  pekerjaan  di rumah, . Sadarilah bahwa semua kegiatan tersebut tidak dapat anda lakukan sendiri tanpa bantuan orang lain.
Adapun gejala-gejala frustasi yang berkaitan dengan pekerjaan yaitu meliputi:
1. Meremehkan  pekerjaan  orang  lain  tanpa  bisa  membuktikan  memang  bisa  dari pekerjaan yang diremehkan tersebut.
2. Meremahkan keahlian orang lain tanpa bisa membuktikan memang benar-benar ahli dari orang yang di remehkan keahliannya.
3. Menggurusi  orang  lain  di  luar  dari  jobdesknya  (terlalu  sibuk  usil  sama  orang  lain) hingga dia terlupa untuk meninggkatkan diri yang sesuai dengan jobdesknya.
4. Terlalu  mengasihi'diri  sendiri  sehingga  tidak  pernah  ada  jalan  keluar  dari  semua masalah yang menimpanya.

## Penyebab Frustasi
1. Frustasi lingkungan
Frustasi yang disebabkan oleh halangan atau rintangan yang terdapat dalam lingkungan.
2. Frustasi pribadi
Frustasi  yang  tumbuh  dari  ketidakpuasan  seseorang  dalam  mencapai  tujuan  dengan perkataan  lain  frustasi  pribadi  ini  terjadi  karena  adanya  perbedaan  antara  tingkatan aspirasi dengan tingkatan kemampuannya.
3. Frustasi konflik
Frustasi yang disebabkan oleh konflik dari berbagai motif dalam diri seseorang dengan adanya  motif  saling  bertentangan,  maka  pemuasan  dari  salah  satu  motif  yang menyebabkan frustasi bagi motif yang lain.  Diantaranya motif tersebut adalah:
a. Konflik mendekat-mendekat (memilih satu dari dua pilihan),
b. Konflik mendekat menjauh,
c. Konflik menjauh-jauh.
4. Tidak ada ilmu pengetahuan tentang hidup
Ilmu  pengetahuan  tentang  kehidupan  itu  adalah  ilmu  yang  paling  penting  di  antara semua  ilmu  yang  ada.  Apabila  seseorang  tidak  mempunyai  ilmu  ini,  maka  dia  akan mudah  mengalami  kegundahan,  kesedihan,  kegelisahan  yang  panjang  dalam kehidupannya,  sulit  untuk  kembali  bangkit  apabila  dia  jatuh.  Cobaan-cobaan  dalam kehidupan seseorang yang tidak mempunyai ilmu ini akan membuatnya merasa sangat berat untuk menjalaninya yang bisa berakibat orang tersebut putus asa.
5. Terlalu Banyak Tekanan/Masalah Hidup
Tuntutan  pendidikan  yang  tinggi,  tuntutan  suatu  tugas  pekerjaan  yang  berat,  tuntutan untuk  memenuhi  kebutuhan  hidup,  tuntutan  untuk  mencapai  suatu  kehidupan  yang terjamin,  serta  tuntutan  dari  keluarga  terkadang  hal  itu  bisa  dengan  mudah  membuat
orang  stress.  Tekanan  yang  sangat  intens  itu  akan  mempengaruhi  orang  yang  lemah psikologisnya.  Pikirannya  tidak  akan  sanggup  untuk  menerima  semua  yang  terjadi, sehingga  semua  masalah  itu  akan  menjadi  beban  di  dalam  pikirannya  tersebut. Akibatnya kefrustasianlah yang akan jadi temannya nanti.

## SIMPULAN
Peran  bimbingan  konseling  Islam  sangat  membantu  sekali  dalam  memberikan motivasi dan pemecahan masalah untuk terus menjalani hidup dalam berbagai kondisi atau keadaan  apapun.  Dalam  prosesnya,  pelaksanaan  bimbingan  konseling  terdapat  faktor- faktor yang  mempengaruhi berjalanannya proes konseling, meliputi faktor eksternal yang terdiri dari lingkungan fisik, tempat wawancara, penataan ruang, dan sebagainya; ada juga faktor  internal  yang  terdiri  dari  pihak  konseli  yang  harus  termotivasi  untuk  mencari penyelesaian terhadap masalah yang sedang dihadapi. Dari permasalahan tersebut banyak sekali  yang  kejadian  atau  yang  dirasakan  oleh  orang  yang  mempunyai  masalah,  dapat berupa, konflik, trauma, stress. dan frusatasi yang mengakibatkan terganggunya psikis dan psikologinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Achmad  Mubarok,  al-Irsyad  al-Nals.  (2000). Konseling  Agama  Teori  dan  kasus .  Jakarta: Bina Rena Prawira.
HM. Arifin. (1996). Teori-Teori Konseling Agama . Jakarta:  Gralindo.
Makmun Khairani. Psikologi Umum. Yogyakarta: Aswaja Pressindo.
HS, Siti Sundari. (2005). KesehatanMontal. Jakarta : Rineka Cipta.
Kaplan,  Harold  I.,  Benjamin,  J.,  and  Greb,  Jack  A.  (1996). Sinopsis  Psikiarti,  Jilid  I. (Diterjemahkan oeh Widjaja Kusuma). Jakarta : Binarupa Aksara.
Najati, Utsman M. (1997). Al-Quran dan Ilmu j'/n/a. Bandung: Pustaka.
Semiun, Yustinus. (2006). Kesehatan Mental I. Yogyakarta : Kanisius.
_______________. (2006). Kesehatan Mental 2. Yogyakarta: Kanisius.
_______________. (2006). Kesehatan Mental 3. Yogyakarta: Kanisius.
Thohari Musnamar dkk. (hd). Dasar-Dasar Konseptual Bimbingan dan Konseling Islami.
Yusuf, Syamsu. (2008). Teori Kepribadian . Bandung,: Rosda.