## Fungsi Perencanaan pada Area Fungsional Jasa Informasi
Hersatoto Listiyono Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Stikubank Semarang email : hersatoto@unisbank.ac.id
Abstrak : Setiap area fungsional dalam suatu perusahaan memiliki bentuk sumbang peran yang berbeda dalam  rangka  mendukung  pencapaian  tujuan  organisasi. Fungsi  perencanaan  pada  area  fungsional  jasa informasi  adalah  membuat  perencanaan  yang  disebut Perencanaan  Strategis  Sumber  Daya  Informasi. Perencanaan yang dibuat oleh area fungsional jasa informasi tersebut dalam rangka mendukung perusahaan dalam mencapai tujuan strategis perusahaan. Garis besar dari perencanaan strategis sumber daya informasi adalah penetapan tujuan dan memenuhi kebutuhan sumber daya informasi yang berupa software, hardware, brainware, database, informasi, fasilitas, pemakai akhir.
Kata kunci : perencanaan, informasi, sumber daya informasi.

## KOMPONEN-KOMPONEN SUMBER DAYA INFORMASI
Komponen-komponen  sumber  daya informasi adalah penyusun sistem informasi agar  dapat  berjalan  sesuai  dengan  yang diharapkan.
1. Software (Perangkat Lunak)
Menurut  George  M.  Scott(1994:215) software adalah  program  komputer  yang fungsinya  mengarahkan  kegiatan  pemrosesan komputer. Software berisi  instruksi  kepada komputer  yang  dinyatakan  dan  diorganisasikan sesuai  dengan syntax dan  berbagai  aturan tentang konstruksi program,  yang sesuai dengan bahasa pemrograman yang bersangkutan .
Secara  garis  s oftware terbagi  menjadi  3 (tiga)  golongan  yaitu  1.  Sistem  Operasi  yaitu program-program  yang  menginstegrasikan antara hardware dan software untuk  mengatur proses  sistem  komputer.  Sistem  operasi  ada  2 (dua) golongan yaitu sistem operasi jaringan dan sistem  operasi  komputer  tunggal.  2.  Paket Program  Aplikasi  yaitu  program  yang  dibuat dengan tujuan untuk aplikasi bidang yang sudah tertentu.  3.  Bahasa  Pemrograman  yaitu serangkaian simbol-simbol dan aturan pemakaian  yang digunakan untuk mengarahkan pengoperasian  komputer.  Ada  4  (empat) kategori    bahasa  pemprograman  yaitu  bahasa mesin,  bahasa assembly ,  bahasa  tingkat  tinggi dan bahasa nonprosedural.
2. Hardware (Perangkat Keras)
Menurut  Sanyoto  Gondodiyoto  (1988:81) hardware adalah  bagian  dari  sistem  komputer yang  bersifat  fisik.    Pada  prinsipnya hardware dapat  dikelompokan  menjadi  4  (empat) kelompok sebagai berikut :
a. Perangkat masukan
Perangkat  masukan  adalah  peralatan  yang berfungsi  untuk  menerima  masukan  ke dalam sistem komputer. Ada 2 (dua) bentuk masukan yaitu  signal  input  (data)  dan maintenance  input  (instruksi)  (Jogiyanto H.M: 1999:123).
Perangkat  masukan  ada  2  (dua)  golongan yaitu a) Perangkat  masukan  langsung,  yang memungkinkan masukan diproses secara langsung  oleh  CPU  tanpa  terlebih dahulu  disimpan  dalam exsternal memory sehingga terjadi interaksi secara langsung  antara  pemakai  dan  sistem komputer.  Yang tergolong  peralatan masukan  input  langsung  adalah keyboard, video  display  terminal , pointing  device (mouse,  touch  screen, light  pen,  digitizers  graphics  tablet), scanner, sensor, voice recognizer.
b) Perangkat  masukan  tak  langsung, masukan  tidak  dapat  diproses  secara langsung  oleh  CPU,  tetapi  harus
tersimpan  dahulu  dalam exsternal memory . Yang termasuk peralatan input tak langsung adalah key to card, key to tape, key to disk.
b. Perangkat Keluaran
Perangkat  keluaran  adalah  peralatan  yang berfungsi  sebagai  alat  untuk  mengeluarkan hasil  proses  sistem  komputer.  Perangkat keluaran  terbagi  menjadi  3  (tiga)  golongan yaitu  1. hardcopy  device yaitu  peralatan yang  digunakan  untuk  mengeluarkan  hasil proses  sistem  komputer  pada  media  kertas dan  film.  Contoh  printer,  plotter,
micrographics.  2. softcopy  device yaitu peralatan yang digunakan untuk mengeluarkan hasil proses sistem komputer dalam  bentuk  signal  elektronik.  Contoh video display, flat panel display dan speaker. Drive  Device yaitu  peralatan  yang digunakan  untuk  merekamkan  hasil  proses sistem  komputer  pada exsternal  memory .
Contoh : disk drive, tape drive. c. Exsternal Memory Exsternal Memory adalah media penyimpanan  data,  informasi  dan  program yang  mempunyai  sifat non-volatile. Ada  2
(dua)  jenis exsternal memory yaitu  1.
Sequential  Access  Storage  Device yaitu exsternal memory dimana  apa  yang tersimpan  didalamnya  tidak  dapat  diakses secara  langsung  oleh  CPU  pada  posisinya (kecuali yang tersimpan nomor 1). Contoh : kartu plong, pita kertas dan pita magnetik.
d. Perangkat Pemroses
Perangkat  Pemroses  adalah  peralatan  untuk memproses  instruksi- instruksi    dan  data yang sudah dimasukan oleh perangkat input.
Perangkat  Pemroses  terdiri  dari  2  (dua) bagian yaitu CPU ( Central Processing Unit ) dan Main Memory.
3. Brainware
Brainware adalah  faktor  manusia  yang menangani sistem informasi (Sanyoto Gondodiyoto:1988:81).  Sedangkan  Raymond McLeod, Jr (1995:24) memberikan sebutan lain untuk brainware yaitu  spesialis  Informasi  yang didefinisikan  sebagai  pegawai  perusahaan yang sepenuh waktu bertanggungjawab
mengembangkan  dan  memelihara  sistem informasi berbasis komputer.
Ada lima golongan dalam brainware yaitu
a. System Analyst System Analyst yaitu orang yang ahli dalam mendefinisikan masalah, menyiapkan dokumen  tertulis  mengenai  cara komputer dalam  memecahkan  masalah.  Dalam menjalankan  tugasnya System  Analyst bekerjasama  dengan  pemakai  dalam mengembangkan dan memperbaiki sistem
b. Database Administrator (DBA)
DBA  yaitu seseorang  yang  bertanggung jawab  di dalam pengelolaan database. DBA perlu  bekerja  sama  dengan  pemakai  dan system analyst dalam membuat database.
c. Network Specialist Network  Specialist yaitu  seseorang  yang bertugas  membentuk  jaringan  komunikasi data  dan  mengatur  dan  membagi  berbagai sumber  daya  komputer  yang  tersebar. Network  Specialist perlu    bekerja  sama dengan  pemakai  dan  system  analyst  agar dapat menjalankan tugasnya dengan baik.
d. Programmer
Programmer adalah seseorang yang bertugas untuk  menterjemahkan  dokumentasi tertulis dari System  Analyst ke dalam ke kode-kode instruksi  sehingga  komputer  dapat  bekerja mengubah data menjadi informasi. Programmer  terbagi  menjadi  2  (dua) golongan yaitu 1. System Programmer yaitu programmer  yang  menangani  perangkat lunak sistem dengan tugas mengembangkan sistem  perangkat  lunak,  pemilihan  dan mengatasi  permasalahan  teknis  yang berhubungan  dengan  perangkat  lunak.  2. Application  Programmer  yaitu  programmer yang menangani program yang dibuat untuk suatu sistem pengolahan data tertentu.
e. Operator Operator adalah orang menangani peralatan komputer  di  ruang  EDP,  dengan  tugas menghidupkan  dan  mematikan  komputer, mengelola perpustakaan exsternal  memory , memonitor  komputer  melalui consule , memasukan  data  dan  atau  informasi  yang
diterima di terminal, dan tugas-tugas serupa lainnya.

## 4. Pemakai Akhir ( End User )
Pemakai  bersinonim  dengan  Pemakai Akhir  yaitu pengguna produk akhir dari sistem informasi  berbasis  komputer  (Raymond McLeod, Jr.:1995:25). Dalam kaitannya dengan pemakai akhir muncul istilah  yang disebut End User  Computing (EUC)  yaitu  kecenderungan minat  pemakai  untuk  mengembangkan  aplikasi mereka  sendiri.  Jadi  ciri-ciri  dari  EUC  adalah tidak  berasal  dari  Fungsional  Jasa  Informasi (Organisasi  Jasa  Informasi)  dan  punya  potensi untuk  mampu mengembangkan aplikasi
Berdasarkan tingkat pengetahuan komputernya,  pemakai  akhir  terbagi  menjadi  4 (empat) golongan yaitu :
a. Pemakai  Akhir  Tingkat  Menu,  adalah pemakai  akhir  yang  dapat  membuat informasi sendiri dengan memanfaatkan data yang  ada  dengan  menggunakan  paket program aplikasi yang pakai menu.
b.  Pemakai  Akhir  Tingkat  Perintah  adalah pemakai  akhir  yang  dapat  membuat informasi sendiri dengan memanfaatkan data yang  ada  dengan  menggunakan  perintah- perintah operator.
c. Pemakai Akhir Tingkat Programmer adalah pemakai  akhir  yang  dapat membuat informasi sendiri dengan memanfaatkan data yang  ada  dengan  membuat  program  dan mengembangkan  program-program  sesuai dengan kebutuhannya. d. Personil  Pendukung  Fungsional  adalah orang yang sangat menguasai pengembangan  sistem  informasi  berbasis komputer  tetapi  mereka  berdedikasi  pada area  pemakai  tertentu  dan  pelaporannya kepada  manajer  fungsional  mereka  sendiri. Jadi  Personil  Pendukung  Fungsional  adalah ahli  pengembangan  sistem  informasi berbasis  komputer  yang  berasal  dari  unit- unit  di  luar  fungsional  jasa  informasi (Raymond McLeod, Jr.:1995:48).

## 5. Database
Database adalah  koleksi  data  komputer yang  terintegrasi,  diorganisasikan dan disimpan dalam  suatu  cara  yang  memudahkan
pengambilan  kembali  (Raymond  McLeod, Jr.:1995:48).  Sedangkan  Jogiyanto  HM. (1999:711)  mendefinisikan database sebagai kumpulan  dari  data  yang  saling  berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.

## 6. Informasi
Informasi  adalah  hasil  pengolahan  data dalam  suatu  bentuk  yang  lebih  berguna  yang menggambarkan  kejadian-kejadian  yang  nyata yang  digunakan  sebagai  dasar  mengambil keputusan (Jogiyanto HM.:1999:692). Sedangkan  Raymond  MCLeod  (1995:18) mendefinisikan  informasi  sebagai  data  yang telah diproses.

## 7. Fasilitas
Fasilitas  sebagai  komponen  sumber  daya informasi  yang  dimaksudkan  perangkat penunjang yang diperlukan untuk mengoperasikan  sistem  informasi.  Contohnya  : meja,  kursi,  ruang  ber-AC  dimana  server ditempatkan sebagainya.

## PENGERTIAN PERENCANAAN
Menurut  T.  Hani  Handoko  (1999:77) Perencanaan  adalah  proses  dasar  dimana manajemen  memutuskan  tujuan  dan  cara mencapainya.
Jadi perencanaan adalah pemilihan  sekumpulan  kegiatan  dan  pemutusan selanjutnya  apa  yang  harus  dilakukan,  kapan, bagaimana  dan  oleh  siapa.  Perencanaan  yang baik dapat dicapai dengan cara mempertimbangkan kondisi di waktu yang akan datang  dimana  perencanaan  dan  kegiatan  yang diputuskan  akan  dilaksanakan  dengan  kondisi periode sekarang pada saat rencana dibuat.
Pada  dasarnya  kegiatan  perencanaan melalui  4  (empat)  tahap  sebagai  berikut  : Menetapkan  tujuan  atau  serangkaian  tujuan, merumuskan  posisi  perusahaan  saat  ini, mengidentifikasikan  segala  kemudahan  dan hambatan,  mengembangkan  rencana  atau serangkaian  kegiatan  untuk  pencapaian  tujuan (T. Hani Handoko:1999:84).

## PERENCANAAN STRATEGIS AREA FUNGSIONAL
Dalam  kontek  yang  ideal,  sebuah perusahaan secara fungsional terbagi menjadi 5 (lima)  area  fungsional  yaitu  area  fungsional sumber  daya  manusia,  keuangan,  pemasaran, produksi  dan  jasa  informasi.  Setiap  area fungsional  tentunya  mempunyai  bentuk sumbang  peran  yang  berbeda    sesuai  dengan fungsional yang bersangkutan untuk mendukung perusahaan dalam mencapai tujuan. Untuk dapat mendukung  perusahaan  dalam  mencapai tujuannya dengan kegiatan-kegiatan yang sesuai dengan  fungsionalnya  masing-masing  maka setiap  area  fungsional  membuat  sebuah perencanaan strategis fungsional.
Jadi  Perencanaan  Strategis  Fungsional dapat  dikatakan  sebagai  perencanaan  area fungsional untuk mendukung pencapaian tujuan perusahaan sesuai dengan fungsionalnya.

## PERENCANAAN STRATEGIS PADA AREA FUNGSIONAL JASA INFORMASI
Perencanaan Strategis pada Area Fungsional  Jasa  Informasi  disebut  dengan Perencanaan  Strategis  Sumber  Daya  Informasi. Perencanaan  Strategis  Sumber  Daya  Informasi menterjemahkan perencanaan strategis perusahaan  dalam  bentuk  kegiatan-kegiatan sesuai  dengan  fungsional jasa  informasi  yaitu dalam  menyediakan  kebutuhan  informasi  yang dibutuhkan oleh perusahaan.

## Pengertian Strategis
Strategi  berasal  dari  bahasa  Yunani strategiea yang  artinya  seni  atau  ilmu  menjadi seorang  jendral.  Jendral  yang  efektif  harus mampu  menentukan  jalur  suplai  yang  tepat, memutuskan  kapan  untuk  berperang  dan  kapan tidak,  mengelola  hubungan  angkatan  bersenjata dengan  penduduk,  politisi,  diplomat,  dan  lain- lain.  Artinya  jendral  yang  efektif  tidak  hanya membuat  rencana  tetapi  harus  bertindak.    Jadi sejak  jaman  Yunani  kuno  konsep  strategi mengandung  komponen  perencanaan  dan pembuatan keputusan untuk tindakan.
Menurut  Alfred  D.  Chandler  dalam bukunya  James  A.F.  Stoner,  R.  Edward Freeman,  Daniel  R.  Gilbert,  Jr  (1996:268) Strategi didefinisikan sebagai penentuan sasaran
dan  tujuan  jangka  panjang    dan  proses  adopsi rangkaian  tindakan  serta  pengalokasian  sumber daya  yang  diperlukan  untuk  mencapai  sasaran tersebut.  Sedangkan  menurut  T.  Hani Handoko(1999:86)  Strategi  adalah  program umum untuk pencapaian tujuan-tujuan organisasi dalam pelaksanaan misi.

## Pengertian Perencaan Strategis
Ada  2  (dua)  tipe  utama  rencana  yaitu rencana  strategik ,  dirancang  untuk  memenuhi tujuan-tujuan  organisasi  yang  lebih  luas, mengimplementasikan  misi  yang  memberikan alasan khas keberadaan  organisasi dan rencana operasional ,  merupakan  penguraian  lebih terperinci  bagaimana  rencana-rencana  strategik akan dicapai.
Perencanaan  Strategis  merupakan  proses perencanaan  jangka  panjang  yang  disusun  dan digunakan  untuk  menentukan  dan  mencapai tujuan-tujuan organisasi (T. Hani Handoko:1999:92).  Sedangkan  James  A.F. Stoner, R. Edward Freeman, Daniel R. Gilbert ,
Jr(1996:266)  mencirikan  Perencanaan  Strategis sebagai berikut: kurun waktunya beberapa tahun atau  bahkan  dekade  ke  depan,  cakupannya mencakup  organisasi  secara  luas,  sasarannya dinyatakan dalam bentuk umum.
Seingga  secara  garis  besar  didalam Perencanaan  Strategis  terdapat  2  (dua) komponen  yaitu  1.  Tujuan-tujuan  yang  akan memberikan posisi yang paling menguntungkan bagi  perusahaan  dimasa  yang  akan  datang,  2. Strategi-strategi  untuk  mencapai  tujuan-tujuan tersebut (Raymond McLeod, Jr:1995:44).)

## Perencanaan Strategis Sumber Daya Informasi
Dalam  membuat  Perencanaan  Strategis Sumber Daya Informasi dapat digunakan 2 (dua) pendekatan yaitu :
a. Pendekatan Transformasi Kumpulan Strategi
Dalam  pendekatan  ini,  area  fungsional jasa  informasi  menterjemahkan  perencanaan strategis  perusahaan  dengan  kegiatan-kegiatan fungsional  jasa  informasi  secara  sepihak. Sehingga  dengan  pendekatan  ini  waktu  yang dibutuhkan  untuk  membuat  perencanaan
strategis  sumber  daya  informasi  membutuhkan waktu yang relatif cepat.
Namun  demikian,  pada  pendekatan  ini akan  timbul  kelemahan  yaitu  bisa  terjadi    saat perencanaan  tersebut  dilaksanakan,  area-area fungsional  yang  terkait  dalam  penerapan perencanaan  itu  tidak  atau  kurang  memiliki sumber  daya  untuk  menjamin  pelaksanaan kegiatan-kegiatan  yang  mendukung  pencapaian tujuan  strategis  perusahaan  yang  telah direncanakaan.  Sebagai  contoh  misalkan  pada saat  rencana  tersebut  akan  dilaksanakan, ternyata dari fungsional keuangan tidak mampu menyediakan  dukungan  dana.  Contoh  lain misalkan  bisa  terjadi  saat  sistem  informasi diterapkan,  ternyata  fungsional  sumber  daya manusia  belum  menyiapkan  pemakai  (user) sistem informasi tersebut.
b. Pendekatan Strategic Planning for Information Resources (SPIR)
Pada pendekatan ini perencanaan strategis sumber  daya  informasi  dan  perencanaan strategis  perusahaan  dikembangkan  secara bersama.  Sehingga  dengan  pendekatan  SPIR, kelemahan  yang  ditimbulkan  seperti  dalam pendekatan  transformasi  kumpulan  strategi dapat  dihilangkan,  karena  apa  yang  terdapat dalam  perencanaan  strategis  sumber  daya informasi  ini  merupakan    hasil  dari  keputusan bersama  yang  melibatkan  area-area  fungsional yang  terkait.    Tetapi  karena  perencanaan strategis  sumber  daya  informasi  dengan pendekatan  ini  melibatkan  banyak  pihak sehingga
pembuatannya
cenderung membutuhkan waktu yang relatif lebih lama.
Secara  garis  besar  isi  dari  perencanaan Strategis Sumber Daya Informasi adalah sebagai berikut :1. Tujuan-tujuan yang akan dicapai oleh tiap-tiap  subsistem  CBIS  selama  dalam  jangka waktu perencanaan. 2. Kebutuhan sumber  daya untuk mencapai tujuan tersebut.

## KESIMPULAN
1. Komponen-komponen sumber daya informasi  terdiri  dari hardware,  software, brainware,  database ,  pemakai  (end  user), fasilitas, informasi.
2. Perencanaan strategis sumber daya informasi  adalah  perencanaan  strategis  area
fungsional jasa informasi untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi.
3. Ada  2  (dua)  pendekatan  yang  dapat digunakan  untuk  membuat  perencanaan strategis  sumber  daya  informasi  yaitu pendekatan  transformasi  kumpulan  strategi dan  pendekatan strategic  Planning  for Information Resources.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Alamsyah  A.,  MLS,  Manajemen  Sistem Informasi, 1997, Gramedia Jogiyanto H.M., Pengenalan Komputer, 1999, Andi
2. Handoko TH.,  Manajemen,  1999,  BPFE McLeod R,  Jr.,  Management  Information System, 1995, Prentice-Hall, Inc.
3. Scott GM., Prinsip-prinsip Sistem Informasi Manajemen, 1994, McGraw Hill, Inc.
4. Stoner JAF.,  dkk.,  Manajemen,  1995, Prentice-Hall, Inc.