ISSN 2407-4322
E-ISSN 2503-2933

## Pendekatan Double Diamond Untuk Meningkatkan Ketertarikan Pengguna Pada Portal Akademik
Gilang Ilham Septiawan 1 , Mochammad Arifin 2 , Tri Sagirani 3* 1,3 Program Studi istem Informasi, Fakultas Teknologi dan Informatika, Universitas Dinamika, Surabaya
2 Program Studi Desain Komunikasi Visual, Fakultas Desain dan Industri Kreatif, Universitas Dina, Surabayamika
e-mail : 1 gilangilhams66@gmail.com , 2 marifin@dinamika.ac.id , 3 tris@dinamika.ac.id

## Abstrak
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya merupakan salah satu perguruan tinggi swasta. Pada tahun 2012 Universitas Wijaya Kusuma Surabaya telah memiliki website portal akademik yang  menyediakan  informasi  kebutuhan  akademik  perkuliahan  untuk  mahasiswa.  Pada penelitian ini dilakukan identifikasi masalah terhadap user experience portal akademik dengan penyebaran  kuesioner  kepada  58  responden  pengguna  versi  lama,  menggunakan  User Experience  Questionnaire  (UEQ).  Hasil  penyebaran  UEQ  menghasilkan  nilai  desain  portal akademik versi lama adalah skala Daya Tarik mendapat 0,83 (Below Average), Kejelasan 0,92 (Below Average), Efisiensi 0,63 (Below Average), Ketepatan 1,52 (Good), Stimulasi -0,06 (Bad) dan  Kebaruan  0,46  (Below  Average).  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  meningkatkan  user experience  dengan  merancang  desain  versi  baru  portal  akademik  berupa  prototype  user interface berdasarkan hasil UEQ dan wawancara pengguna agar disukai, mudah dipahami dan familiar.  Metodologi  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Double  Diamond  yang  terdapat  4 tahapan  yaitu  tahap  Discover,  tahap  Define,  tahap  Develop  dan  tahap  Deliver.  Hasil pembahasan  pengujian  menghasilkan  penilaian  untuk  desain  prototype  portal  akademik  baru dengan  komponen  ketertarikan  yaitu  tampilan  atraktif,  efisiensi  tata  letak,  tampilan  mudah dipahami,  penyampaian  informasi  jelas,  konsistensi  warna  dan  tampilan  terdepan, mendapatkan  hasil  keseluruhan  komponen  sangat  setuju.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa berdasarkan  hasil  yang  telah  diuji,  desain  prototype  versi  baru  mempunyai  user  experience yang meningkatkan ketertarikan pengguna.
Kata kunci : UI/UX , User Experience Questionnaire , Double Diamond , Portal Akademik

## Abstract
Wijaya Kusuma University is located in Surabaya. In 2012, Wijaya Kusuma University in Surabaya launched an academic portal website that gives students access to data about their needs  for  academic lectures.  By  sending  questionnaires to  58  respondents  who used the  older edition  of the  User  Experience  Questionnaire,  a  problem request  on  the  academic  portal user experience was carried out in this study (UEQ). The old academic portal design scored well on the  Attractiveness  scale  with  a  score  of  0.83  (below  average),  Clarity  with  a  score  of  0.92 (below average), Efficiency with a score of 0.63 (below average), Accuracy with a score of 1.52 (  good),  Stimulation  with  a  score  of  -0.06  (poor),  and  Novelty  with  a  score  of  0.46.  (Below Average).  This  research  was  conducted  to  improve  the  user  experience  by  designing  a  new version of the academic portal in the form of a user interface prototype based on UEQ results and user interviews to make it likable, easy to understand and familiar. The methodology in this study uses Double Diamond which has 4 stages, namely the Discover stage, the Define stage, the  Develop  stage  and  the  Deliver  stage.  The  results  of  the  test  discussion  resulted  in  an
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E- ISSN 2503-2933 229
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
assessment  for  the  design  of  a  new  academic  portal  prototype  with  components  of  interest, namely  attractive  appearance, layout  efficiency,  easy-to-understand  display, clear  information delivery,  color  consistency  and  leading  appearance,  getting  the  overall  results  of  the components  strongly  agree.  So  it  can  be  concluded  that  based  on  the  results  that  have  been tested,  the  new  version  of  the  prototype  design  has  a  user  experience  that  increases  user interest.
Keywords : UI/UX , User Experience Questionnaire , Double Diamond , Academic portal

## 1. PENDAHULUAN
eberadaan  portal  akademik  bertujuan  untuk  memfasilitasi  penyelenggaraan  pendidikan dengan  memungkinkan  perguruan  tinggi  memberikan  layanan informasi  yang  lebih  baik dan  efektif  kepada  mahasiswa  baik  di  dalam  maupun  di  luar  institusi.  Karena  standar industri pendidikan yang tinggi dan aturan terkait, administrasi akademik di lembaga pendidikan membutuhkan  banyak  waktu,  tenaga,  dan  pemikiran.  Universitas  Swasta  Wijaya  Kusuma terletak di Surabaya. Sebuah situs web untuk mahasiswa Universitas Wijaya Kusuma Surabaya yang  memberikan  informasi  persyaratan  akademik  perkuliahan  telah  diluncurkan  pada  tahun 2012. Meskipun desain antarmuka portal akademik tidak lagi dikembangkan pada tahun 2015, fitur-fiturnya  masih  digunakan  hingga  saat  ini.  Sehingga  dalam  penelitian  ini  teridentifikasi permasalahan user  experience portal  akademik  dengan  memberikan  kuesioner  kepada  58 responden  menggunakan User  Experience  Questionnaire (UEQ)  [1]  [2]  .  Desain  portal akademik  lama  mendapatkan  skor  0,83  pada  skala  daya  tarik  (di  bawah  rata-rata),  0.92  pada skala  kejelasan  (di  bawah  rata-rata),  0.63  pada  skala  efisiensi  (di  bawah  rata-rata),  1.52  pada skala akurasi (baik), 0.06 pada skala stimulasi. (buruk), dan 0,46 pada skala kebaruan menurut hasil  distribusi  UEQ  ( Below  Average )  [3].  Berdasarkan  sebaran  kuisioner  UEQ,  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  permasalahan  pada  desain  Portal  Akademik  yang  lama  kurang  disukai  dan tidak user-friendly sehingga  tidak  dapat  menarik  responden,  Portal  Akademik  tidak  dapat dipahami sehingga tidak dapat dipahami. tidak dapat memberikan kejelasan kepada responden, dan  Portal  Akademik  UWKS  terkesan  tidak  menarik,  sehingga  asing  menurut  responden. Masalah  ini  mencegah  Portal  Akademik  digunakan  oleh  responden.  Tujuan  dari  penelitian  ini adalah  untuk  menemukan  solusi  desain  prototipe  portal  akademik  baru  dengan  menggunakan teknik Double Diamond yang terdiri dari empat tahap [4]. Tahap pertama adalah Discover , yang menghasilkan data dari observasi, wawancara, dan kuesioner UEQ.
Evaluasi terhadap sebuah desain antarmuka menjadi penting untuk dilakukan, beberapa penelitian  sebelumnya  telah  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  yang  sama  yaitu Double Diamond antara lain   pada  Prototype  Layanan  Pada Pusat  Kesehatan Masyarakat [5] dan juga pada  perusahaan  e-commerce  bidang  elektronik  dan  peralatan  rumah  tangga  [6].  Pada  dua penelitian  ini  pengujian prototype pada  penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  metode usability  testing ,  alat  ukur  yang  berbeda  dilakukan  oleh  penulis  yaitu  dengan  memanfaatkan UEQ.  Metode  Double  Diamond  juga  digunakan  untuk  menrancang  desain  antarmuka  bidang usaha  retail,  ini  menunjukkan  pentingnya  perhatian  pada  keberadaan  sebuah  website diperusahaan [7], pada penelitian ini juga menggunakan Double Diamond [8] namun alat ukur yang  digunakan  adalah webuse. Penelitian  sebelumnya  ini  menunjukkan  bahwa  pendekatakan dengan teknik Double Diamond dapat digunakan diberbagai bidang dengan menggunakan alat ukur  yang  berbeda  untuk  memastikan  terjadi  iterasi  dan  kemudahan  dalam  melakukannya evaluasi dan redesian.
K
230 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E-ISSN 2503-2933
Nantinya,  informasi  tersebut  digunakan  untuk  mendukung  kebutuhan. Define adalah langkah  selanjutnya,  membuat user  persona dan  matriks pain  &  gain untuk  menjelaskan  data yang  diperlukan  untuk  desain  prototipe  tahap  selanjutnya.  Tahap  ketiga, Develop ,  melibatkan pembuatan  desain  untuk  solusi  dalam  bentuk  pembuatan  iterasi  baru  dari  prototipe  yang  akan diuji  pada  pengguna.  Proses  desain  dilakukan  dengan  membuat prototype , storyboard, wireframe ,  dan  pedoman  desain. Deliver adalah  tahap  keempat,  di  mana  data  dihasilkan  dan temuan penilaian diambil untuk menganalisis pengalaman pengguna dari desain prototipe yang diperbarui. Berdasarkan hasil evaluasi akhir dengan menggunakan pendekatan pengujian UEQ dan wawancara mendalam, diharapkan penelitian ini dapat meningkatkan minat pengguna portal akademik dan menghasilkan rekomendasi desain prototipe portal akademik versi terbaru.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berdasarkan  pendekatan double diamond dengan  tahapan-tahapan  yang  terstruktur  seperti  terlihat  pada  Gambar  1  berikut  ini. Metode double  diamond adalah  kerangka  kerja  berbentuk  berlian  yang  dapat  membantu perancangan user interface dan user experience dalam sebuah alur pengembangan produk untuk membantu  sebuah  tim  desainer  hingga  tim  non-desainer  dalam  fokus  pengembangan  desain produk dan pengembangan pengalaman pengguna yang lebih baik [9].
Gambar 1. Bagian Metodologi
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E- ISSN 2503-2933 231

## 2.1   Tahap Discover
Tahap discover bertujuan  memecahkan  masalah  yang  teridentifikasi.  Melakukan  studi literatur,  wawancara,  observasi,  dan  menyebarkan  survei  UEQ  adalah  prosedur  dalam mengidentifikasi  masalah  dan  mengumpulkan  data.  Landasan  teori,  hasil  wawancara,  dan kuesioner UEQ adalah hasil dari tahap ini. Tindakan ini diambil untuk mendukung kebutuhan di tahap berikutnya.

## 2.2   Tahap Define
Tahap define ini  bertujuan  untuk  memperjelas  kebutuhan  informasi  terkait  definisi permasalahan yang telah diuraikan pada tahap discover. Hasil dari tahap ini adalah user persona dan pain  &  gain. Adapun sitemap yang  bertujuan  menggambarkan  struktur  desain  portal akademik UWKS yang telah di diskusikan dengan pihak developer .

## 2.3   Tahap Develop
Tahap develop ini dilakukan proses pengembangan yang terdiri dari perancangan solusi desain  berdasarkan  masalah  yang  ditemukan  pada  tahap  sebelumnya.  Perancangan  desain  dan solusi  yang  diberikan  untuk  pengguna  adalah  fokus  utama  dari  tahap  ini.  Pada  langkah  ini, proses  melibatkan  pembuatan  sketsa  digital,  merencanakan  alur  desain,  membuat  elemen desain, dan membuat rancangan desain. Wireframe, storyboard, design guideline, dan prototype adalah hasil dari tahap develop.

## 2.4   Tahap Deliver
Tahap deliver ini  responden  menjadi  fokus  utama  dalam  pengujian prototype . Penyebaran  kuesioner User  Experience  Questionnaire (UEQ)  digunakan  sebagai  metode evaluasi  terhadap  desain  portal  akademik  UWKS  versi  baru  dan in-depth  interview dilakukan dengan  memanfaatkan  aplikasi useberry sebagai  pengujian  prototype  portal  akademik  UWKS versi  baru.  Kuesioner  UEQ  yang  dibagikan  kepada  mahasiswa  pengguna  portal  akademik UWKS bertujuan menilai desain berdasarkan user experience pengguna. Pengujian single  task dan opinion  scale dilakukan  menggunakan useberry terhadap prototype versi  baru  dengan  komponen  penilaian,  yaitu  tampilan  yang  menarik,  efisiensi  tata letak,  tampilan  yang  mudah  dipahami,  penyampaian  informasi  yang  jelas,  warna  yang konsisten,  dan  tampilan  terdepan.  Pengujian  ini  dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi pengalaman pengguna terhadap prototype .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Tahap Discover
Pada tahap ini menghasilkan data dari penyebaran kuesioner UEQ pertama terkait data evaluasi terhadap desain portal akademik UWKS versi lama yang dapat dilihat pada gambar 2.
232 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E-ISSN 2503-2933

## Gambar 2. Penyebaran Kuesioner UEQ Sebelum Perbaikan
Dapat dilihat pada tabel diatas menunjukkan ada 9 variabel dengan nilai mean tergolong dalam  kategori  tidak  harus  diperbaiki,  maka  variabel  ini  tidak  diperbaiki.  Kemudian  ada  17 variabel  dengan  nilai mean yang  tergolong  dalam  kategori  dapat  diperbaiki,  dan  variabel  ini yang menjadi prioritas perbaikan.

## 3.2   Tahap Define
Pada tahap ini menghasilkan data user persona dan pain & gain terkait data responden mahasiswa  terhadap  desain  portal  akademik  UWKS. User  persona yang  telah  dibuat  dapat dilihat pada gambar 3 dan pain & gain yang telah dibuat dapat dilihat pada tabel 1
Gambar 3. User Persona
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E- ISSN 2503-2933 233
Tabel 1 Pain & Gain Pain Gain 1. Desain  memiliki  komposisi  warna kurang mencolok
2. Desain Portal Akademik tidak terlihat atraktif
3. Desain Portal Akademik memiliki tata letak tombol yang belum rapi
4. Desain  masih  memiliki  ruang  yang tidak digunakan/kosong 5. Informasi  yang  dibutuhkan  susah dicari 1. Desain  yang  memiliki  warna  yang nyaman dimata 2. Mendesain  tampilan  yang  memiliki ciri khas (unik)
3. Mengubah tata letak tombol yang rapi
4. Menampilkan  informasi  yang  sesuai dengan kebutuhan pengguna 5. Desain  yang  menampilkan  kebutuhan informasi yang cepat

## 3.3   Tahap Develop
Pada  tahap  ini  menghasilkan  pembuatan  sketsa digital pada  gambar  4  menjadi dasar  perancangan website yang  dapat  dikembangkan.  Sketsa  rangka  dibuat  secara digital sebagai  bagian  dari  proses  desain  dengan  bentuk  hasil  berupa wireframe yang dibuat sesuai dengan kebutuhan website portal akademik UWKS.
Gambar 4. Design Wireframe
234 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E-ISSN 2503-2933
Gambar 5. Design Guideline
Pada  tahap  ini  menghasilkan desain  guideline yang  dapat  dilihat  pada  gambar  5 menggambarkan  logo  website  portal  akademik  UWKS  terdiri  dari  sebuah  candi  penataran berlatar belakang warna kuning emas dengan dibawahnya bertuliskan Portal Akademik UWKS, candi  penataran  melambangkan  keagungan  kerajaan  Majapahit  karena  nama  wijaya  kusuma diambil  dari  nama  raja  majapahit  I  pada  tahun  1293.  Tipografi  yang  cocok  dengan  website portal akademik UWKS adalah Montserrat. Font ini merupakan salah satu jenis font sans serif dengan  karakter  yang  memiliki  kesan  usaha  keras,  pengabdian,  kepedulian,  warna,  kontras, cahaya,  dan  kehidupan,  siang  dan  malam.  Jenis  font  ini  dapat  digunakan  dengan  berbagai warna.  Adapun  warna  yang  digunakan  pada  website  portal  akademik  UWKS.  Warna  yang digunakan diambil dari hasil wawancara yang telah dilakukan.

## Gambar 6. Tampilan Desain KRS Portal Akademik UWKS Sebelum Redesain
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E- ISSN 2503-2933 235
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## Gambar 7. Tampilan Desain KRS Portal Akademik UWKS Sesudah Redesain
Pada  tahap  ini  menghasilkan rancangan  desain  dibuat  berdasarkan  rancangan wireframe,  storyboard pada  tahap  sebelumnya.  Adapun  hasil prototype yang  telah dibuat  menggunakan tools/software yang  digunakan  yaitu Figma [6].  Berikut  adalah hasil prototype perbandingan  antara  desain  lama  portal  akademik  dan  prototype  versi baru yang telah dirancang dapat dilihat pada gambar 6 dan gambar 7 diatas.

## 3.4   Tahap Deliver
Pada tahap deliver ini hasil dari penelitian yang berfokus pada responden dalam pengujian prototype adalah sebagai berikut:
236 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E-ISSN 2503-2933
Gambar 8. Hasil UEQ 26 Item Sesudah Dilakukan Perbaikan
Berdasarkan  gambar  8  nilai  rata-rata  di  kolom  " mean "  menunjukkan  bagaimana perasaan pengguna portal akademik UWKS tersebut. Evaluasi positif diwakili oleh nilai mean antara >0,8, evaluasi negatif diwakili oleh nilai mean antara <-0,8, dan nilai netral diwakili oleh nilai mean antara  -0.8  sampai  0.8  penilaian  rata-rata  ini  berdasarkan  nilai mean yang  sudah diperoleh berdasarkan UEQ Analysis Tool [10].

## Tabel 2 Perbandingan Data 26 Item UEQ Sesudah Perbaikan
No./Item Variabel Mean Ketererangan Sebelum Sesudah Daya Tarik 1./1 1.1 1,2 1,5 Meningkat 2./12 1.2 1,9 2,0 Meningkat 3./14 1.3 -0,1 1,0 Meningkat 4./16 1.4 2,0 2,1 Meningkat 5./24 1.5 0,2 1,2 Meningkat 6./25 1.6 -0,3 1,4 Meningkat Efisiensi 7./9 2.1 0,0 1,3 Meningkat 8./20 2.2 0,4 1,6 Meningkat 9./22 2.3 1,9 2,0 Meningkat 10./23 2.4 0,3 1,5 Meningkat Kejelasan 11./2 3.1 -0,2 1,5 Meningkat 12./4 3.2 0,9 1,9 Meningkat
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E- ISSN 2503-2933 237
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author) 13./13 3.3 2,3 2,4 Meningkat 14./21 3.4 0,6 1,4 Meningkat Ketepatan 15./8 4.1 0,7 1,4 Meningkat 16./11 4.2 2,2 2,3 Meningkat 17./17 4.3 1,5 1,6 Meningkat 18./19 4.4 1,6 1,7 Meningkat Stimulasi 19./5 5.1 0,6 1,4 Meningkat 20./6 5.2 -0,6 1,6 Meningkat 21./7 5.3 -0,2 1,0 Meningkat 22./18 5.4 -0,1 0,9 Meningkat Kebaruan 23./3 6.1 0,8 1,1 Meningkat 24./10 6.2 0,2 0,9 Meningkat 25./15 6.3 0,2 1,0 Meningkat 26./26 6.4 0,6 1,4 Meningkat
Gambar 9. Grafik Perbandingan UEQ Sesudah dan Sebelum Perbaikan
Tabel 3. Perbandingan 6 Aspek UX Sesudah dan Sebelum Perbaikan
Skala UX Sebelum Sesudah Selisih Mean Kriteria Mean Kriteria Attractiveness (Daya Tarik) 0,83 Below Average 1,55 Above Average 0,72 Perspicuity (Kejelasan) 0,92 Below Average 1,80 Good 0,88 Efficiency (Efisiensi) 0,63 Below Average 1,60 Good 0,97 Dependability (Ketepatan) 1,52 Good 1,75 Excellent 0,23 Stimulation (Stimulasi) -0,06 Bad 1,23 Above Average 1,29 Novelty (Kebaruan) 0,46 Below Average 1,12 Above Average 0,66
238 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E-ISSN 2503-2933
Berdasarkan tabel 2 diatas dapat di simpulkan nilai mean sesudah dan sebelum dari  hasil  penyebaran  UEQ  pertama  dan  kedua,  terlihat  hasil  telah  mengalami peningkatan. Maka hasil UEQ menghasilkan Skala UX untuk “Daya Tarik” meningkat 0,72  menjadi  1,55  dari  0,83.  Skala  UX  “Kejelasan”  meningkat  0,88  menjadi  1,80  dari 0,92.  Skala  UX  “Efisiensi”  meningkat  0,97  menjadi  1,60  dari  0,63.  Skala  UX “Ketepatan” meningkat  0,23 menjadi 1,75 dari 1,52. Skala UX “Stimulasi” meningkat 0,29 menjadi 1,23 dari -0,06. Skala UX “Kebaruan” meningkat 0,66 menjadi 1,12 dari
0,46. Hasil rata-rata kriteria yang dihasilkan adalah “ above average” [11] .
Tabel 4. Kritik dan Saran No. Kritik dan Saran 1. Tata letak tabel matakuliah halaman Jadwal Kuliah bisa disesuaikan lagi
2. Tombol print preview masuk ke dalam tampilan menu KRS
3. Logo portal akademik terlalu kecil
4. Font judul menu tolong dibesarkan lagi
5. Warna font pada tabel mata kuliah terlihat kurang jelas
6. Warna tulisan catatan pada menu tagihan dan pembayaran kurang jelas
Tabel 5. Hasil Pengujian Opinion Scale No Komponen Ketertarikan 1 2 3 4 5 Skor  Indeks Hasil 1. Tampilan atraktif - - - - 5 25 100% Sangat Setuju 2. Efisiensi tata letak - - 1 - 4 23 92% Sangat Setuju 3. Tampilan mudah dipahami - - - 2 3 23 92% Sangat Setuju 4. Penyampaian informasi jelas - - - - 5 25 100% Sangat Setuju 5. Konsistensi warna - - - - 5 25 100% Sangat Setuju 6. Tampilan terdepan 1 - - - 4 21 84% Sangat Setuju
Proses  perhitungan  yang  dilakukan  dalam  menentukan  hasil  pengujian opinion scale menggunakan perhitungan skala likert dengan rumus sebagai berikut: Index % = Total Skor/Y x 100. Keterangan interval Indeks 80% - 100% : Sangat Setuju Indeks 60% - 79.99%  : Setuju Indeks 40% - 59.99%  : Netral Indeks 20% - 39.99%  : Tidak Setuju Indeks 0% - 19.99% : Sangat Tidak Setuju

## 4. PEMBAHASAN
Tahap  hasil  pembahasan  yang  telah  didapat  berdasarkan  evaluasi  akhir  teknik  UEQ menghasilkan nilai skala untuk desain prototype portal akademik baru adalah skala Daya Tarik mendapat  1,55,  Kejelasan  1,80,  Efisiensi  1,60,  Ketepatan  1,75,  Stimulasi  1,23  dan  Kebaruan
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E- ISSN 2503-2933 239
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
1,12.  Sedangkan  versi  lama  skala  Daya  Tarik  mendapat  0,83,  Kejelasan  0,92,  Efisiensi  0,63, Ketepatan  1,52,  Stimulasi  -0,06  dan  Kebaruan  0,46.  Pada  teknik  pengujian single  task menghasilkan  dan  pengujian opinion  scale dengan  komponen  ketertarikan  tampilan  atraktif mendapat indeks (Sangat Setuju), efisiensi tata letak (Sangat Setuju), tampilan mudah dipahami (Sangat  Setuju),  penyampaian  informasi  jelas  (Sangat  Setuju),  konsistensi  warna  (Sangat Setuju)  dan  tampilan  terdepan  (Sangat  Setuju).  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  desain prototype portal  akademik  baru  mempunyai user  experience yang  dapat  meningkatkan ketertarikan pengguna.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  evaluasi  dan  perbaikan  desain  antarmuka  portal  akademik  UWKS didapatkan  18  rekomendasi    desain  antarmuka  portal  akademik  yang  telah  di  evaluasi menggunakan User  Experience  Questionnaire UEQ  dan  menghasilkan  peningkatan  nilai terhadap  6  skala  UX,  yaitu  “Daya  Tarik”  meningkat  0,72,  “Kejelasan”  meningkat  0,88, “Efisiensi”  meningkat  0,97,  “Ketepatan”  meningkat  0,23,  “Stimulasi”  meningkat  0,29, “Kebaruan” meningkat 0,66, artinya rekomendasi desain antarmuka prototype baru memberikan User  Experience yang  lebih  baik  dari  desain  yang  saat  ini  digunakan.  Hal  positif  berikutnya juga didapatkan dari hasil evaluasi menggunakan in-depth interview dengan pengujian opinion scale yang  dilakukan  kepada  5  responden  dari  kelompok  mahasiwa,    diperoleh  penilaian komponen  ketertarikan  tampilan  atraktif  mendapatkan  indeks  (Sangat  Setuju),  efisiensi  tata letak (Sangat Setuju), tampilan mudah dipahami (Sangat Setuju), penyampaian informasi jelas (Sangat Setuju), konsistensi warna (Sangat Setuju) dan tampilan terdepan (Sangat Setuju).

## SARAN
Saran  yang  diberikan  pada  hasil  prototipe  yang  disajikan  dalam  temuan  penelitian  ini adalah yang difokuskan pada website . Untuk mengembangkan ide lebih lanjut, prototipe dapat dibangun untuk setiap ukuran perangkat, seperti tablet atau smartphone, sehingga menghasilkan prototipe yang lebih sukses dan dapat digunakan pada semua jenis perangkat.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M. S. J. T. Jessica Kollmorgen, "Impact of Usage Behaviour On the User Experience of Netflix, Microsoft Powerpoint, Bigbluebutton and Zoom," in International Conference on Web Information Systems and Technologies , Valletta, Malta, 2022.
[2] H.  B.  S.  P.  O.  H.  P.  M.  S.  Mochammad  Aldi  Kushendriawan, "Evaluating  User Experience  of  a  Mobile  Health  Application  ‘Halodoc’  Using  User  Experience Questionnaire  and  Usability  Testing,"  Jurnal  Sistem  Informasi  (Journal  of  Information System) , Vol. 17, No. 1, pp. 59-71, 2021.
[3] M. Schrepp, A. Hinderks and J. Thomaschewski , "Construction of a Benchmark for the User Experience Questionnaire (UEQ)," International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence, pp. 40-44, 2017.
240 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 10, No. 2, Juni 2023, Hal. 228-240 E-ISSN 2503-2933
[4] Design  Council, "What  is  The  Framework  For  Innovation?  Design  Council's  evolved Double  Diamond," 8  April  2019.  [Online].  Available:  www.designcouncil.org.uk. [Accessed 8 April 2022].
[5] T.  S.  J.  L.  Putri  Fitriana  Hapsari, "Perancangan  Prototype  Layanan  pada  Pusat Kesehatan Masyarakat Menggunakan Metode Double Diamond," in Konferensi Nasional Ilmu Komputer , Makassar, 2021.
[6] T. S. V. N. Eka Hirinda Zulfa, "Evaluation and Design of Application Interface Design Mitrajual  Uses  The  Double  Diamond  Method  at  PT. Mitrajual  Indonesia  Jaya," Jurnal Sistem Informasi Universitas Dinamika, Vol. 11, No. 1, pp. 39-49, 2022.
[7] A. A. T. S. Ekky Febrihandani Rahmawati , "Penerapan Metode Double Diamond pada Desain  User  Interface  Website,"  Jurnal  Komunika:  Jurnal  Komunikasi,  Media  dan Informatika, Vol. 11, No. 1, pp. 11-22, 2023.
[8] H.  Z.  L.  Z.  Y.  Z.  F.  H.  Xiaochen  Zhang, "Double-Diamond  Model-Based  Orientation Guidance  in  Wearable  Human–Machine  Navigation  Systems  for  Blind  and  Visually Impaired People," Sensors, Vol. 19, No. 21, pp. 2-19, 2019.
[9] D.  Aji, "Empat  Tahap  Design  Thinking," 30  January  2018.  [Online].  Available: https://darmawanaji.com/empat-tahap-design-thinking/.
[10] S. V. Izabal, "Evaluasi dan Perbaikan User Experience Questionnaire (UEQ) dan Focus Group Discussion (FGD) pada Situs Web FILKOM Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya," Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, pp. 3224-3232, 2018.
[11] M.  Rahmawita,  Y.  Kartika  and  M., "Analisis  Kualitas  Layanan  Portal  Akademik Terhadap  Kepuasan  Mahasiswa  Menggunakan  Metode  E-Serquel  pada  FKIP Universitas Riau," Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 2, pp. 145-151, 2021.
[12] Q.  Smith, "Prototyping  User  Experience," 7  Januari  2019.  [Online].  Available: https://www.uxmatters.com/mt/archives/2019/01/prototyping-user-experience.php.