## ANALISA PENGARUH ORGANIZATIONAL STRUCTURE, DYNAMIC
CAPABILITIES DAN CORPORATE CULTURE TERHADAP ORGANIZATION AGILITY TIM PRODUK BRIMO DALAM RANGKA
TERCIPTANYA SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGES PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK.
Noor Sancoyo 1*, Lies Putriana 1 , Seta A Wicaksana 1
Universitas Pancasila, Jakarta, Indonesia nsancoyo@gmail.com, putriana.lies@gmail.com, seta.wicaksana@univpancasila.ac.id

## Abstrak
Struktur  Organisasi (Organization  Structure) Agile  Tim  BRImo  berada  ditengah- tengah  struktur  organisasi  non-agile,  dinilai  masih  dapat  ditingkatkan  dengan melakukan  review  dan  penelitian  terkait  pengaruh  struktur  organisasi  yang  ada, dengan  agilitas  organisasi  Tim  BRImo  dalam  bekerja  sehari-hari,  untuk  mencapai target  yang  diberikan,  serta  untuk  mengejar  ketertinggalan performance BRImo dengan  Bank  pesaing.  Kemampuan  Dinamis (Dynamic  Capabilities) dari  Tim BRImo  dan  Tim  di  sekelilingnya,  serta  implikasi  pelaksanaan  Budaya  Kerja Perusahaan (Corporate  Culture) dalam  hal  ini  adalah Core  Value AKHLAK (Amanah,  Kompeten,  Harmonis,  Loyal  dan  Kolaboratif)  dari  BUMN,  juga menentukan  agilitas  organisasi  Tim  BRImo  dan  Tim/Divisi  disekitarnya  dalam kinerja harian. Dalam hal ini, Kemampuan Dinamis dan Budaya Kerja Perusahaan di Tim BRImo dengan struktur organisasi agile perlu dilakukan evaluasi karena saat ini,  pendidikan  dan  training  yang  diberikan  belum  membedakan  agilitas  dari struktur organisasi. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran  kuesioner  ke  pekerja  Tim  BRImo,  Divisi Retail  Payment (RPT)  dan Divisi Service & Contact Center (SCC), untuk mendapatkan analisa deskriptif dari pengaruh  struktur  organisasi,  kemampuan  dinamis  dan  budaya  kerja  AKHLAK terhadap Agilitas Organisasi dari Tim BRImo dalam rangka tercapainya salah satu SCA  dari  Bank  BRI.  Hasil  dari  penelitian  ini  membenarkan  hipotesa  awal  bahwa memang terdapat pengaruh yang signifikan antara struktur organisasi, kemampuan dinamis dan budaya kerja terhadap agilitas organisasi.   Namun  demikian, ternyata meskipun  Divisi  RPT  dan  Divisi  SCC  yang  masih  bersifat  struktural  dan  belum sepenuhnya  agile,  tetap  mampu  menghasilkan  agilitas  organisasi  yang  baik  dalam pelaksanaan kerjanya. Implementasi budaya kerja perusahaan juga sudah tercermin dari kinerja harian melalui jawaban kuesioner yang diberikan, salah satunya bahwa tugas telah diselesaikan dengan maksimal, kualitas yang terbaik serta layanan yang terbaik.
Tim BRImo
dan Tim IT pendukung memerlukan
Pendidikan/training/sertifikasi  terkait  kemampuan  dinamis  untuk  menunjang kinerja  dan  performance  yang  lebih adaptive,  absorptive dan innovative untuk menghasilkan BRImo yang melebihi produk pesaing.
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Kata  kunci :  BRImo, Digital , Organization,  Agility,  Corporate  Culture,  Dynamic Capabilities, Sustainability .

## Abstract
The BRImo Team's  Agile Organizational Structure is  in  the middle of  a non-agile organizational  structure, it is  assessed that it can still be improved by conducting reviews  and  research  related  to  the  influence  of  the  existing  organizational structure, with the organizational agility of the BRImo Team in their daily work, to achieve the targets set. given, as well as to catch up on BRImo's performance with competing  banks.  The  Dynamic  Capabilities  of  the  BRImo  Team  and  the  Team around  it,  as  well  as  the  implications  of  implementing  Corporate  Culture  in  this case  are  the  AKHLAK  Core  Values  (Trust,  Competent,  Harmonious,  Loyal  and Collaborative)  from  SOEs,  also  determine  the  organizational  agility  of  the  Team BRImo  and  the  surrounding  Teams/Divisions  in  their  daily  performance.  In  this case,  it  is  necessary  to  evaluate  the  Dynamic  Capabilities  and  Corporate  Work Culture  in  the  BRImo  Team  with  an  agile  organizational  structure  because currently,  the  education  and  training  provided  do  not  differentiate  agility  from organizational  structure.  This  research  was  conducted  using  a  quantitative approach  by  distributing  questionnaires  to  employees  of  the  BRImo  Team,  Retail Payment Division (RPT) and Service & Contact Center (SCC) Division, to obtain a descriptive  analysis  of  the  influence  of  organizational  structure,  dynamic capabilities and AKHLAK work culture on the Organizational Agility of the Team BRImo in order to achieve one of the SCA from Bank BRI. The results of this study confirm  the  initial  hypothesis  that  there  is  indeed  a  significant  influence  between organizational structure, dynamic capabilities and work culture on organizational agility. However, it turns out that even though the RPT Division and SCC Division are still structural in nature and not fully agile, they are still able to produce good organizational  agility  in  carrying  out  their  work.  The  implementation  of  the company's  work  culture  has  also  been  reflected  in  daily  performance  through  the answers  to  the  questionnaires  given,  one  of  which  is  that  the  tasks  have  been completed  optimally,  the  best  quality  and  the  best  service.  The  BRImo  Team  and supporting  IT  Team  require  Education/training/certification  related  to  dynamic capabilities  to  support  performance  and  performance  that  is  more  adaptive, absorptive and innovative to produce BRImo that exceeds competitors' products.
Keywords: BRImo, Digital, Organization, Agility, Corporate Culture, Dynamic Capabilities, Sustainability.

## Pendahuluan
Dalam dua dekade terakhir, teknologi telah berkembang pesat dan telah membawa kita  ke  dalam  sebuah  era  baru,  bisnis  digital.  Era  ini  dipandang  sebagai  sebuah  era dimana,  perusahaan  mengoptimalkan  penggunaan  alat-alat  digital  untuk  kepentingan
perusahaan.  Keberadaan  teknologi  juga  turut  mempengaruhi  permintaan  konsumen yang lebih variatif dan menyebabkan tantangan dalam menjalani bisnis digital (Seta A Wicaksana, Mia Sarinastiti, Yulia Syahid, Gita Fahriza, 2021).
Belum  tuntas  dalam  proses  transformasi  revolusi  industri  4.0,  organisasi  telah dihadapkan dengan pandemi Covid-19, telah membuat banyak bisnis dan proses kerja di organisasi  perlu  menyesuaikan  diri  dengan  kondisi  dan  situasi  yang  ada.  Untuk mengikuti keadaan, organisasi harus memiliki kemampuan untuk berubah dengan cepat  dan  drastis.  Hal  ini  merupakan  salah  satu  situasi  yang  biasa  kita  kenal dengan  VUCA ,  yaitu Volatility,  Uncertainty,  Complexity  dan  Ambiguity (Seta  A Wicaksana, Mia Sarinastiti, Yulia Syahid, Gita Fahriza, 2021).
Menurut  (Alzoubi,  Al-otoum,  &  Albatainh,  2011)  dengan  alasan  globalisasi  dan perkembangan  teknologi  yang  cepat  tersebut,  ketidakpastian  yang  telah  meningkat secara bertahap di semua sektor, Organization Agility merupakan strategi bisnis penting yang  menyediakan  organisasi  untuk  beradaptasi  dengan  perubahan  yang  tidak  terduga dan  tidak  dapat  diprediksi  dan  mendukung  pencapaian  dan  mempertahankan keunggulan  kompetitif  yang  berkelanjutan (Sustainable  Competitive  Advantages  atau SCA).
Organisasi yang Agile antara lain adalah yang cepat merespon tuntutan pelanggan. Sebagai  contoh  adalah  industri  perbankan,  selalu  memberikan  kemudahan  kepada nasabahnya yang saat ini mayoritas menggunakan aplikasi. Hal ini membuat organisasi harus mampu melakukan adaptasi terhadap tuntutan Pelanggan (Seta A Wicaksana, Mia Sarinastiti, Yulia Syahid, Gita Fahriza, 2021).
Dunia  perbankan  berkembang  semakin  kompleks  dengan  segala  bentuk penyempurnaan  kebijakan  perubahan  undang–undang  yang  berlaku.  Salah  satu implementasinya  dapat  dilihat  pada  pengertian  umum  bank  yang  berubah  hingga didapat  kesepakatan  berdasarkan  UU  No.7/1992  dan  telah  diubah  dan  disempurnakan dengan  UU  No.10/1998,  yaitu  bank  diartikan  sebagai  badan  usaha  yang  menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam  bentuk  kredit  dan  atau  bentuk  lainnya  dalam  rangka  meningkatkan  taraf  hidup rakyat banyak.
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. (Bank BRI) merupakan salah satu Bank  terbesar  di  Indonesia  yang  mau  tidak  mau  harus  mengikuti  perkembangan teknologi  jika  tidak  mau  tertinggal  dan  tersingkirkan  oleh  pesaingnya,  yang  bukan hanya perbankan namun oleh financial technology (Fintek) yang makin masuk ke dalam bisnis  perbankan  dan  sangat  mempermudah  layanan  transaksi  keuangan  nasabah.  BRI telah  melakukan  strategi  transformasi  sejak  tahun  2016  dengan  Brivolution  1.0,  dan dilanjutkan dengan Brivolution 2.0 di tahun 2020 karena didorong oleh Pandemi Covid 19 yang terjadi.
Dalam  Buku  Tahunan  Bank  BRI  tahun  2021,  yang  mengusung  tagline Digitalisasi: Go Smaller, Go Shorter, Go Faster , menyebutkan bahwa  “dalam rangka mencapai  fundamental  kinerja  yang  cemerlang,  sehat,  kuat  dan  bisnis  yang berkelanjutan (sustained) , maka sejak terjadinya pandemi, transformasi Brivolution 1.0
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
dipertajam menjadi BRIvolution 2.0 yang difokuskan pada dua area utama yaitu digital dan culture . Visi BRI pun turut diubah menjadi The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia and Champion of Financial Inclusion.
Culture merupakan hal yang sangat penting untuk menciptakan keunggulan daya  saing  (competitive  advantage). Keunggulan  daya  saing  itu  sulit  ditiru  oleh competitor yang  membutuhkan  waktu  yang  lebih  lama,  sehingga  bisa  menjadi  nilai lebih  Bank  BRI  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan.  Menurut  Cythia  A.  Montgomery (Harvard Business School) Competitive advantage berupa Culture  Leadership paling sulit ditiru, hal ini ditunjukkan dari hasil penelitian bahwa untuk membangun Culture Leadership dibutuhkan  waktu  setidaknya  7  tahun  atau  jauh  lebih  lama  dibandingkan keunggulan  aspek  operasi  (3  tahun),  advertising/iklan  (1  tahun)  dan  pricing/harga (60 hari).
Aplikasi  BRImo merupakan  salah  satu  strategi  Bank  BRI  dalam  rangka terciptanya Sustainable Competitive  Advantages  - Produk  dan  layanan  jasa  keuangan yang  lengkap  serta brand  positioning yang  kuat  di  Indonesia.  BRImo  adalah  sebuah super aplikasi  digital mobile banking  BRI terbaru yang  bertujuan untuk  meningkatkan produktivitas  dan  efisiensi  serta  menciptakan  layanan  nasabah,  yang  berbasis  data dengan UI/UX (user interface/user experience) dengan fitur-fitur terbaru untuk nasabah maupun non nasabah BRI tanpa perlu datang ke kantor cabang dengan pilihan sumber dana  baik  giro,  tabungan,  kartu  kredit,  maupun  uang  elektronik  untuk  setiap  fitur- fiturnya.
Pembentukan  Tim  BRImo  tersebut  sejalan  dengan  transformasi  BRI  yang dilakukan  pada  aspek  organisasi  dengan  tujuan  menyederhanakan  hierarki (less structure, less hierarchical  less bureaucracy) sehingga perusahaan dapat lebih agile, mendorong  pekerja  untuk  semakin  inovatif  dan  adaptif  untuk  menghadapi  tantangan saat  ini  dan  dimasa  mendatang.  Simplifikasi  struktur  organisasi  dilakukan  BRI  baik pada level Head Office , Regional Office maupun Unit  Kerja Operasional. Hal  tersebut sejalan  dengan  pendapat  (Kasmir,  2016)  yang  menyatakan  bahwa  faktor-faktor  yang menyebabkan  sumber  daya  manusia  memiliki  kinerja  yang  baik,  sehingga  dapat mendorong  keberhasilan  organisasi,  salah  satunya  adalah Organizational  Structure yang diterapkan dalam suatu perusahaan.
Organizational  Structure yang  tidak  teratur  akan  memberikan  dampak  yang negatif  dan  kurang  terkontrolnya  kinerja  para  anggota  organisasi. Organizational Structure juga  berperan  signifikan  dalam  menciptakan  suasana  yang  kondusif  di lingkungan  sekolah. Organizational  Structure yang  efektif  dan  terstruktur  akan memberikan batasan dan arahan yang positif dalam organisasi tersebut, (Ajat, Mukhtar, Wahyudi, 2019).
Dalam  menjalankan  proses  bisnisnya,  Bank  BRI  tentunya  memiliki  tujuan perusahaan  yang  ingin  dicapai,  seperti  peningkatan  kinerja  perusahaan.  Akan  tetapi, tujuan  ini  akan  sulit  tercapai  apabila  perusahaan  tidak  mampu  untuk  menangani lingkungan yang terus-menerus berubah, sehingga dibutuhkan kemampuan untuk dapat bertahan  dan  tetap  meningkatkan  kinerja  perusahaan  dengan  cara  meningkatkan
dynamic  capabilities  yang dimiliki.  (Wang    Ahmed,  2007)  membagi dynamic capabilities ke  dalam  tiga  komponen,  yaitu adaptive  capability,  absorptive  capability dan innovative  capability .  Ketiga  komponen  ini  penting  dalam  proses dynamic capabilities ,  karena  dengan  terpenuhinya  ketiga  komponen  tersebut,  maka  perusahaan dapat  melakukan  pengkombinasian  sumber  daya  internal  yang  lebih  baik,  yang kemudian  dapat  disalurkan  dengan  lebih  mudah  kepada  antar  divisi  di  dalam perusahaan, maupun ke luar perusahaan.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  yang  berjudul  “ Analisa  Pengaruh  Organizational  Structure,  Dynamic Capabilities  dan  Corporate  Culture  terhadap  Organization  Agility  Tim  Produk BRImo  dalam  rangka  terciptanya  Sustainable  Competitive  Advantage  PT.  Bank Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk.” Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan kebermanfaatan  dalam  mendapatkan Organizational  Agility Tim  Produk  BRImo  BRI yang  optimal  meliputi  pemenuhan  SDM-nya  baik  kualitas  maupun  kuantitasnya, Organizational  Structure , Dynamic  Capabilities dan  implementasi AKHLAK , dalam mencapai target dalam rangka mencapai Sustainable Competitive Advantages BRI.

## Oganizational Structure
Menurut  (P.  Stephen  Robbins    Judge,  2014)  Struktur  organisasi  adalah  untuk menunjukkan  bagaimana  tugas  pekerjaan  secara  formal  dibagi,  dikelompokkan  dan dikoordinasikan  secara  formal  ( how  job  tasks  are  formally  dividend,  grouped,  and coordinated ). Selanjutnya masih (Stephen P. Robbins  Coulter, 2016) mendefinisikan bahwa Struktur organisasi adalah pengaturan formal pekerjaan dalam suatu organisasi. Struktur  ini,  yang  dapat  ditampilkan  secara  visual  dalam  bagan  organisasi,  juga melayani banyak tujuan. Demikian pula Menurut (Azhar, 2013) mengungkapkan bahwa Struktur  organisasi  adalah  kerangka  menyeluruh  untuk  perencanaan,  pelaksanaan  dan pengawasan aktivitas yang dilakukan oleh pihak manajemen.

## Dynamic Capabilities
Teori  utama  dari dynamic  capabilities adalah  bahwa  perspektif dynamic capabilities berfokus  pada  kapasitas  sebuah  organisasi  yang  menghadapi  lingkungan yang  berubah  dengan  cepat  sehingga  harus  menciptakan  sumber  daya  baru, memperbarui  atau  mengubah  bauran  sumber  dayanya  dan  mengakui  bahwa  ‘tim manajemen  puncak  dan  keyakinannya  tentang  evolusi  organisasi  mungkin  memainkan peran penting dalam mengembangkan dynamic capabilities (Rindova  Kotha, 2001).
(Teece,  2007)  mengatakan  bahwa  tujuan  riset dynamic  capabilities adalah  untuk mengetahui  bagaimana  perusahaan  dapat  mempertahankan competitives  advantages dengan  merespon  dan  menciptakan  perubahan  lingkungan. Dynamic  Capabilities berbeda dengan operational capabilities , yang memungkinkan organisasi untuk mencari pendapatan  pada  masa  saat  ini  (Schiff    Winters,  2003). Operational  capabilities memungkinkan  perusahaan  untuk  menunjukkan  “aktivitas  sehari-hari  menggunakan kurang lebih teknik yang sama pada skala yang sama untuk mendukung produk dan jasa
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
yang  sudah  ada  untuk  populasi  konsumen  yang  sudah  ada”  (Helfat    Winter,  2011). Sedangkan, Dynamic Capabilities diarahkan pada perubahan strategi dan penyelarasan organisasi dengan lingkungan (Zahra, Sapienza,  Davidsson, 2006).

## Corporate Culture
Menurut  (Pearce    Robinson,  2008)  mengemukakan  bahwa  budaya  organisasi adalah  sekelompok  asumsi  penting  (yang  sering  kali  tidak  dinyatakan  jelas)  yang dipegang  bersama  oleh  anggota-anggota  suatu  organisasi.  Setiap  organisasi  memiliki budayanya  sendiri.  Budaya  suatu  organisasi  mirip  dengan  kepribadian  seseorang, sebuah  arahan  dan  menjadi  dasar  untuk  melakukan  tindakan.  Dalam  cara  yang  sama seperti  kepribadian  mempengaruhi  perilaku  seseorang,  asumsi  tersebut  juga  dimiliki bersama (keyakinan dan nilai) oleh anggota-anggota suatu perusahaan.
Berdasarkan Surat Edaran Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Nomor: SE-7 /MBU/07/2020 Tentang Nilai-Nilai Ulama (Core Values) Sumber Daya Manusia Badan  Usaha  Mllik  Negara,  dan  Surat  Edaran  BRI  Nomor:  SE.0l-DIR/CTR/01/2021 Tentang BRI ONE CULTURE, Core Values AKHLAK adalah nilai-nilai utama Sumber Daya  Manusia  dalam  lingkup  Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  sebagai  identitas dan  perekat  budaya  kerja  yang  mendukung  peningkatan  kinerja  secara  berkelanjutan dan menjadi pondasi Corporate Culture BRI. Core Values AKHLAK memiliki 6 nilai pokok (values) dan  diterjemahkan  menjadi  6  kata  kunci  dan  18  perilaku.  Dalam penelitian  ini,  dimensi  dan  indikator  yang  digunakan  adalah Core  Values AKHLAK tersebut.

## Organization Agility
Organizational  Agility terbentuk  dari  sekumpulan  tim  yang  berorientasi  pada nilai-nilai manusia organisasi yang menunjukkan proses pembelajaran dan pengambilan keputusan  dengan  cepat,  memanfaatkan  teknologi  dan  berbasis  pada  komitmen  tujuan bersama untuk menciptakan nilai bagi stakeholders (Darino, Sieberer, Vos,  Williams, 2019).  Dalam Organizational  Agility diperlukan  sebuah  sistem  yang  tidak  kaku  dan adaptif  terhadap  perubahan.  Sistem  yang  dinamis  akan  membuat  organisasi  mampu bergerak  fleksibel  dan  responsif  terhadap  peluang  dan  tantangan  yang  muncul,  namun tetap  menjaga  stabilitas  dengan  keuletan,  keandalan  dan  efisiensi  dalam  implementasi proses  kerja.  Oleh  karena  itu,  organisasi  yang  agile  dirancang  tidak  hanya  mengarah pada stabilitas, tetapi juga fokus pada dinamisme (Aghina, De Smet,  Weerda, 2015).

## Metode
Dalam  penelitian  ini,  pendekatan  yang  digunakan  adalah  deskriptif-analitik, dimana  proses  analisis  dilakukan  dengan  memverifikasi  data  yang  diperoleh  untuk mendapatkan  validasi  atas  variabel-variabel  yang  digunakan.  Dengan  demikian,  akan diketahui  hubungan  yang  signifikan  antara  variabel  yang  diteliti  sehingga  kesimpulan akhir akan memperjelas  gambaran mengenai  objek yang diteliti. Pendekatan deskriptif ini digunakan untuk menjelaskan atau menggambarkan fakta yang terjadi pada variabel
yang  diteliti  yaitu  pengaruh Organizational  Structure , Dynamic  Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organizational Agility Tim Produk BRImo Bank BRI.
Teknik  Pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Purposive  Sampling ,  yang  merupakan  teknik  penentuan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu  (Sugiyono,  2015).  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  melalui kuesioner  yang  disebar  selama  dua  minggu  ke  pekerja  yang  berhubungan  dengan produk  BRImo,  mulai  dari  tim  pemasaran,  pengembangan  produk,  pengembangan system,  layanan  dan  komplain  nasabah,  tim  operasional  dan  monitoring  serta  tim reportingnya,  yang  berasal  dari  Retail Payment  Division,  Service    Contact  Center Division ,  dan  Tim  BRImo.  Sumber  primer  adalah  sumber  data  yang  langsung memberikan  data  kepada  pengumpul  data,  dan  sumber  sekunder  merupakan  sumber yang  tidak  langsung  memberikan  data  kepada  pengumpul  data  yang  dalam  hal  ini adalah pekerja Retail  Payment  Division, Tim BRImo, Divisi Service  Contact  Center Division Bank  BRI,  dengan  menggunakan  alat  berupa  daftar  pertanyaan  (kuesioner). Sumber  data  sekunder  berasal  dari  studi  kepustakaan  yaitu  mencari  dalam  buku-buku literatur,  makalah  kuliah,  Jurnal, online  news dan  informasi  dari  dokumen-dokumen yang  terdapat  pada  sumber  penelitian  terkait  berhubungan  dengan  variabel  yang digunakan  dalam  penelitian.  Metode  analisis  statistik  penelitian  dilakukan  dengan pendekatan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS).

## Hasil dan Pembahasan
Dari  tabel  1  dibawah,  dapat  diketahui  bahwa  dari  125  responden  yang  mengisi kuisioner.  Berdasarkan  perhitungan  rumus  Slovin,  jumlah  responden  tersebut  telah dianggap  mencukupi  dengan margin  on  error 7,5%.  Responden  terbanyak  merupakan responden dengan jenis kelamin Wanita, yaitu sebanyak 83 orang (66.4%), disusul oleh responden dengan jenis kelamin Pria sebanyak 42 orang (33.6%).
Responden terbanyak merupakan responden dengan masa bekerja 6-10 tahun, yaitu sebanyak  59  orang  (47.2%),  disusul  oleh  responden  dengan  Masa  bekerja  1-5  tahun sebanyak  32  orang  (25.6%).  Responden  dengan  pendidikan  terakhir  Sarjana,  yaitu sebanyak  74  orang  (59.2%),  disusul  oleh  responden  dengan  pendidikan  terakhir Diploma  sebanyak  37  orang  (29.6%).  Responden  yang  bekerja  pada  Divisi Retail Payment ,  yaitu  sebanyak  60  orang  (48.0%),  disusul  oleh  responden  dengan  Divisi Service    Contact  Center sebanyak  47  orang  (37.6%)  dan  responden  dengan  BRImo Team sebanyak 18 orang (14.4%).
Tabel 1 Demografi Responden Measure Items Frekuensi Persentase Gender Pria 42 33,6% Wanita 83 66,4% Lama Bekerja 1-5 tahun 32 25,6% 6-10 tahun 59 47,2% 11-15 tahun 30 24,0% 15 tahun 4 3,2%
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Pendidikan Terakhir Diploma 37 29,6% Sarjana 74 59,2% S2 14 11,2% S3 0 0,0 Divisi Service  Contact Center Division 47 37,6% Retail Payment Division 60 48,0% BRImo Team 18 14,4%
Ada  beberapa  tahapan  untuk  menguji  validitas  dan  reliabilitas  penelitian  ini. Pertama, validitas konstruk dievaluasi dengan membandingkan nilai loading factor yang diperoleh  dengan  nilai  yang  disarankan  sebesar  0,7  (Hair  Jr,  Sarstedt,  Hopkins, Kuppelwieser,  2014).  Kedua,  validitas  konvergen  dinilai  dengan  menggunakan  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  sebesar  0,5  dan  hasil  yang  diperoleh  memuaskan. Ketiga,  Cronbach’s  Alpha  sebesar  0,7  dan  nilai composite  reliability sebesar  0,7 menunjukkan  bahwa  konstruk  tersebut  memiliki  konsistensi  internal  yang  solid  dari setiap item, yang menunjukkan bahwa konsistensi internal tercapai sesuai dengan yang disarankan.  Namun  demikian,  beberapa  item  tidak  memenuhi  validitas  konvergen  dan tidak  memenuhi  loading  factor  0,7.  Ketika  beberapa  item  dihilangkan,  hasil  untuk validitas konvergen, validitas konstruk, dan reliabilitas konstruk dapat terpenuhi. Tabel 2 di bawah ini menunjukkan hasil validitas konstruk konvergen dan konsistensi internal
Tabel 2. Construct Validity and Reliability Test Variabel Kode Item Outer Loadings Mean Std Deviation CA CR AVE Organizational Structure X1.1 0.830 3.816 0.784 0,955 0,961 0,710 X1.2 0.830 3.704 0.790 X1.3 0.832 3.800 0.810 X1.4 0.838 3.792 0.832 X1.5 0.845 3.808 0.817 X1.6 0.847 3.888 0.812 X1.7 0.846 3.736 0.801 X1.8 0.856 3.832 0.855 X1.9 0.860 3.776 0.875 X1.10 0.840 3.800 0.810 Dynamic Capabilities X2.1 0.832 3.712 0.828 0,962 0,967 0,724 X2.2 0.855 3.712 0.818 X2.3 0.851 3.776 0.838 X2.4 0.823 3.784 0.796 X2.5 0.842 3.768 0.781 X2.6 0.876 3.768 0.811 X2.7 0.856 3.720 0.796 X2.8 0.866 3.744 0.829 X2.9 0.876 3.768 0.811
Variabel Kode Item Outer Loadings Mean Std Deviation CA CR AVE X2.10 0.807 3.688 0.763 X2.11 0.876 3.720 0.816 Corporate Culture X3.1 0.785 3.784 0.825 0,971 0,974 0,672 X3.2 0.766 3.816 0.784 X3.3 0.834 3.752 0.864 X3.4 0.807 3.784 0.806 X3.5 0.814 3.864 0.833 X3.6 0.830 3.880 0.806 X3.7 0.822 3.800 0.849 X3.8 0.804 3.752 0.836 X3.9 0.846 3.792 0.842 X3.10 0.769 3.768 0.811 X3.11 0.810 3.776 0.809 X3.12 0.822 3.760 0.824 X3.13 0.829 3.832 0.807 X3.14 0.846 3.800 0.829 X3.15 0.847 3.864 0.833 X3.16 0.848 3.744 0.838 X3.17 0.854 3.856 0.827 X3.18 0.820 3.776 0.828 Organization Agility Y2.1 0.801 3.736 0.811 0,971 0,942 0,697 Y2.2 0.819 3.760 0.843 Y2.3 0.837 3.712 0.818 Y2.4 0.861 3.816 0.871 Y2.5 0.867 3.760 0.852 Y2.6 0.822 3.744 0.819 Y2.7 0.838 3.760 0.833
Notes:  FL,  Faktor  Loding;  CA;  Cronbach’s  Alpha  ≥  0.7;  CR,  Composite Reliability ≥ 0.7;
Berdasarkan pada gambar 2 seluruh indikator memiliki  outer loading  0,7. Suatu indikator dikatakan valid yang baik jika nilainya lebih besar dari 0,7, sedangkan bila ada outer loading dibawah 0,7 maka akan dihapus dari model, sehingga dapat disimpulkan bahwa  indikator-indikator  yang  mengukur  setiap  variabel  tidak  perlu  dihapus  dan penelitian ini telah memenuhi persyaratan convergent validity.
Uji  validitas  diskriminan  dievaluasi  berdasarkan  tiga  pendekatan  pertama  dalam penelitian  ini.  Nilai  akar  kuadrat  dari  AVE  dibandingkan  dengan  korelasi  antar konstruksi. Pendekatan ini dikenal sebagai Kriteria Fornell-Larcker, dan ditentukan oleh akar  kuadrat  dari  AVE  yang  terpenuhi  (Fornell    Larcker,  1981).  Pada  Tabel  3, disajikan hasil uji validitas diskriminan dengan menggunakan kriteria Fornell-Larcker.
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Tabel 3 Uji Discriminant Validity (Fornell-Larcker Criterion) Organization al Structure Dynamic Capabilities Corporat e Culture Organizatio n Agility Organizational Structure 0.842 Dynamic Capabilities 0.632 0.851 Corporate Culture 0.649 0.709 0.820 Organization Agility 0.670 0.699 0.727 0.835
Catatan: Nilai diagonal dan tebal mewakili akar kuadrat dari AVE
Tabel 4 Uji Discriminant Validity (Heterotrait-Monotrait Ratio) Organizationa l Structure Dynamic Capabilities Corporate Culture Organization Agility Organizational Structure Dynamic Capabilities 0.658 Corporate Culture 0.671 0.732 Organization Agility 0.707 0.738 0.763
Notes: Threshold of HTMT ≤ 0,85, strong; ≤, weak
Selanjutnya,  Heterotrait-Monotrait  Ratio  (HTMT)  menguji  validitas  diskriminan. Henseler  et  al.,  (2015)  menjelaskan  HTMT  sebagai  pendekatan  komprehensif  baru untuk menemukan validitas diskriminan berdasarkan nilai HTMT sebesar 0,85. Tabel 4 menunjukkan  bahwa  semua  nilai  HTMT  untuk  setiap  konstruk  lebih  kecil  dari  0,85, menunjukkan  validitas  penelitian  ini  seperti  yang  dikemukakan  oleh  Henseler  et  al., (2015).

## Tabel 5 Hasil Uji Validitas Diskriminan
Organizational Structure Dynamic Capabilities Corporate Culture Organization Agility X1.1 0.830 0.588 0.506 0.582 X1.2 0.830 0.528 0.570 0.597 X1.3 0.832 0.476 0.490 0.522 X1.4 0.838 0.498 0.529 0.514 X1.5 0.845 0.516 0.567 0.576
Organizational Structure Dynamic Capabilities Corporate Culture Organization Agility X1.6 0.847 0.543 0.543 0.548 X1.7 0.846 0.545 0.550 0.564 X1.8 0.856 0.499 0.553 0.547 X1.9 0.860 0.585 0.630 0.648 X1.10  0.840 0.530 0.510 0.520 X2.1 0.520 0.832 0.628 0.560 X2.2 0.532 0.855 0.628 0.590 X2.3 0.580 0.851 0.646 0.582 X2.4 0.534 0.823 0.612 0.602 X2.5 0.599 0.842 0.572 0.561 X2.6 0.521 0.876 0.610 0.598 X2.7 0.503 0.856 0.562 0.577 X2.8 0.540 0.866 0.597 0.596 X2.9 0.552 0.876 0.599 0.639 X2.10 0.487 0.807 0.565 0.595 X2.11 0.551 0.876 0.619 0.635 X3.1 0.557 0.620 0.785 0.607 X3.2 0.418 0.531 0.766 0.537 X3.3 0.615 0.649 0.834 0.673 X3.4 0.539 0.504 0.807 0.580 X3.5 0.512 0.607 0.814 0.614 X3.6 0.527 0.622 0.830 0.575 X3.7 0.534 0.637 0.822 0.594 X3.8 0.512 0.493 0.804 0.565 X3.9 0.496 0.612 0.846 0.603 X3.10 0.593 0.605 0.769 0.598 X3.11 0.526 0.513 0.810 0.544 X3.12 0.565 0.556 0.822 0.551 X3.13 0.490 0.604 0.829 0.613 X3.14 0.549 0.559 0.846 0.623 X3.15 0.505 0.607 0.847 0.604 X3.16 0.566 0.551 0.848 0.597 X3.17 0.510 0.624 0.854 0.635 X3.18 0.552 0.544 0.820 0.590 Y2.1 0.537 0.517 0.564 0.801 Y2.2 0.575 0.567 0.610 0.819 Y2.3 0.574 0.596 0.634 0.837 Y2.4 0.626 0.613 0.637 0.861 Y2.5 0.598 0.615 0.640 0.867 Y2.6 0.510 0.569 0.554 0.822
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Organizational Structure Dynamic Capabilities Corporate Culture Organization Agility Y2.7 0.486 0.603 0.602 0.838
Kriteria matriks cross-loading disajikan pada Tabel 5. Asumsi validitas diskriminan terpenuhi  ketika  nilai  faktor  loading  item  lebih  besar  dari  koefisien  korelasi  konstruk lainnya.  Uji  validitas  diskriminan  dilakukan  dalam  hal  ini  untuk  membuktikan  bahwa indikator  dalam  suatu  konstruk  memiliki  nilai  loading  factor  tertinggi  dalam  konstruk yang  dibangun  dibandingkan  dengan  indikator  konstruk  lainnya.  Hasilnya,  setiap konstruk memiliki validitas diskriminan yang baik.

## Pembahasan

## Pengaruh Organizational Structure terhadap Organization Agility
Berdasarkan  hasil  perhitungan  didapatkan  nilai  t  –  statistik  sebesar  2.811  yang berarti  1.96 dan nilai sig. 0.005 dibawah 0.05 maka H 1 diterima, yang berarti bahwa Organizational  Structure memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational  Agility ,  artinya  perubahan  nilai Organizational  Structure mempunyai pengaruh  searah  terhadap  perubahan Organizational  Agility atau  dengan  kata  lain apabila Organizational  Structure meningkat  maka  akan  terjadi  peningkatan  tingkat Organization  Agility dan  secara  statistik  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  (Gultom, 2023).
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan  SmartPLS  versi  3.0  diketahui  bahwa nilai  koefisien  jalur Organizational  Structure terhadap Organization  Agility sebesar 0.259, yang berarti bahwa Organizational Structure berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational  Agility Tim  Produk  BRImo  Bank  BRI.  Hasil  penelitian  ini berbeda  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  (Kanten,  Kanten, Keceli,    Zaimoglu,  2017),  yang  menyatakan  bahwa  Tipe Organizational  Structure yang  bercirikan  mekanik  dan  organik  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap Organizational  Agility .  Namun  demikian,  hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian  (Dahmardeh    Banihashemi,  2010),  yang  menyatakan  bahwa  terdapat hubungan  yang  signifikan  antara Organizational  Agility dan Organizational  Structure (kompleksitas dan sentralisasi). Penelitian Sayed ini dilakukan di Perusahaan Asuransi Alborz,  yang  merupakan financial  industry seperti  perbankan  Bank  BRI,  sehingga sangat memungkinkan menghasilkan kesimpulan yang sama, sementara penelitian Pelin Katen dilakukan di retailing industry .
Berdasarkan  item-item  pernyataan  yang  disampaikan  untuk  mewakili  indikator- indikator pada variable Organization Structure , yang diantaranya meliputi beban kerja, koordinasi dalam pengambilan keputusan, jumlah formasi, ketentuan yang berlaku, hak dan  kewajiban,  komunikasi  yang  dilakukan,  kewenangan  yang  diberikan  perusahaan kepada para pekerja di Tim Brimo, Divisi Retail Payment dan Divisi Service  Contact Center yang menangani produk BRImo, 81,9% sudah yakin dengan Struktur Organisasi yang  berlaku  saat  ini  baik  dari  sisi  formalitasnya,  sentralisasi  kewenangan  dan
kompleksitas  organisasinya.  Hal  ini  menjadi  faktor  pendorong  yang  menghasilkan 83,5%  pekerja  yang  responsive,  bekerja  dengan  cepat,  flexible  dengan  keyakinan kompetensi  yang  cukup  tinggi,  sehingga  organisasi  Tim  BRImo,  RPT  dan  SCC memiliki agility yang baik.
Dengan  kata  lain,  penetapan  secara  resmi  Struktur  Organisasi  Tim  Brimo  yang sudah  agile,  namun  Divisi  SCC  dan  Divisi  Retail  Payment  yang  masih  bersifat Struktural  dan  belum  sepenuhnya  agile,  tetap  mampu  menghasilkan  agility  organisasi yang baik dalam pelaksanaan kerjanya. Hal ini tentunya akan membawa hasil yang baik dalam  menghasilkan  layanan  ke  pengguna  BRImo  dan  pengembangan  fitur-fitur aplikasi BRImo kedepannya.
Pengaruh Dynamic Capabilities terhadap Organization Agility
Berdasarkan  hasil  perhitungan  didapatkan  nilai  t  –  statistik  sebesar  2.738  yang berarti  1.96 dan nilai sig. 0.006 dibawah 0.05 maka H 2 diterima, yang berarti bahwa Dynamic  Capabilities memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organization Agility ,  artinya  perubahan  nilai Dynamic  Capabilities mempunyai  pengaruh  searah terhadap  perubahan Organizational  Agility atau  dengan  kata  lain  apabila Dynamic Capabilities meningkat maka akan terjadi peningkatan tingkat Organization Agility dan secara statistik memiliki pengaruh yang signifikan.
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan  SmartPLS  versi  3.0  diketahui  bahwa nilai koefisien jalur Dynamic Capabilities terhadap Organization Agility sebesar 0.280, yang  berarti  bahwa Dynamic  Capabilities berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organizational  Agility Tim  Produk  BRImo  Bank  BRI.  Hasil  penelitian  ini  sesuai dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  (Kanten  et  al.,  2017),  yang menyatakan  bahwa  dimensi Dynamic  Capabilities berpengaruh  signifikan  terhadap Organizational Agility .
Berdasarkan  pernyataan-pernyataan  yang  diajukan  untuk  mewakili Dynamic Capabilities diantaranya  terkait  kemampuan  merespon  peluang  dan  perubahan  yang ada,  proses  mencari-memahami-mengaplikasikan  pengetahuan/informasi  baru  yang relevan,  serta  dalam  memonitor  persaingan  BRImo  di  pasar,  ternyata  80,8%  pekerja Tim  BRImo,  RPT  dan  SCC  yakin  dengan  kemampuan  adaptasi,  absorpsi  dan inovasinya dalam  mengembangkan dan memberikan hasil terbaik pada produk BRImo untuk  penggunanya. Hal ini juga menjadi  faktor pendorong yang menghasilkan 83,5% pekerja  yang  responsive,  bekerja  dengan  cepat,  flexible  dengan  keyakinan  kompetensi yang  cukup  tinggi,  sehingga  organisasi  Tim  BRImo,  RPT  dan  SCC  memiliki  agility yang baik.
Keyakinan  terhadap  implementasi Dynamic  Capability tersebut  di  atas,  tentunya disebabkan  karena  edukasi/training/pendidikan  yang  diberikan  oleh  perusahaan  dan telah  dijalani  oleh  pekerja  Tim  BRImo,  RPT  dan  SCC  adalah  pendidikan  yang  sama atau  tidak  membedakan  apakah  pekerja  dari  tim  agile  atau  belum  agile,  sehingga kemampuan dalam menghadapi perubahan yang cepat telah dimiliki oleh 83,5% pekerja Tim BRImo, RPT dan SCC.
Pengaruh Corporate Culture terhadap Organization Agility
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  didapatkan  nilai  t  –  statistik  sebesar  2.821  yang berarti  1.96 dan nilai sig. 0.005 dibawah 0.05 maka H 3 diterima, yang berarti bahwa Corporate  Culture memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organization Agility ,  artinya  perubahan  nilai Corporate  Culture mempunyai  pengaruh  searah terhadap  perubahan Organization  Agility atau  dengan  kata  lain  apabila Corporate Culture meningkat  maka  akan  terjadi  peningkatan  tingkat Organization  Agility dan secara  statistik  memiliki  pengaruh  yang  signifikan.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  data dengan  SmartPLS  versi  3.0  diketahui  bahwa  nilai  koefisien  jalur Corporate  Culture terhadap Organization  Agility sebesar  0.361,  yang  berarti  bahwa Corporate  Culture berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Organization  Agility Tim  Produk  BRImo Bank BRI.
Berdasarkan  data  rata-rata  penilaian  variable Corporate  Culture ,  Implementasi AKHLAK  dari  Kementrian  BUMN  telah  dimiliki  dan  dijalankan  dengan  baik  oleh pekerja Tim BRImo, RPT dan SCC. Hal ini terbukti dengan tingginya nilai mean yaitu 3,8  jika  dibandingkan Organisation  Structure dan Dynamic  Capability ,  dan  tingginya nilai standar deviasinya, yaitu 0,825. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian (Ahl,  2020)  yang  menghasilkan  kesimpulan  bahwa  value  SDM  dalam  Perusahaan (Corporate Culture Values) memiliki dampak yang signifikan pada Agile Organization Behaviour. Hasil  ini  juga  sesuai  dengan  hasil  penelitian  Sri  Raharjo  (2018),  yang menyatakan  bahwa  budaya  organisasi  secara  signifikan  mempengaruhi  berbagi pengetahuan,  dan  secara  simultan  dengan  berbagi  pengetahuan  secara  signifikan berpengaruh terhadap terhadap agilitas organisasi.
Berdasarkan  standarisasi  pernyataan  AKHLAK  yang  diberikan  ke  pekerja, diantaranya  terkait  pemenuhan  janji/komitmen,  tanggungjawab,  membantu  orang  lain, menjaga  nama  baik,  patuh  dengan  aturan  dll,  mampu  mencerminkan  pekerja  Tim BRImo, RPT dan SCC adalah pekerja yang Amanah, Kompeten, Harmonis, Adaptif dan Kolaboratif. Hal ini terbukti juga menjadi faktor pendorong yang menghasilkan 83,5% pekerja  yang  responsive,  bekerja  dengan  cepat,  flexible  dengan  keyakinan  kompetensi yang  cukup  tinggi,  sehingga  organisasi  Tim  BRImo,  RPT  dan  SCC  memiliki  agility yang baik.
Pengaruh  Organizational  Structure,  Dynamic  Capabilities  dan  Corporate  Culture secara simultan terhadap Organization Agility
Berdasarkan  hasil  perhitungan  uji  secara  simultan,  didapatkan  Nilai  Sig.  sebesar 0.000  menunjukkan  untuk  tingkat  signifikansi  alpha  sebesar  0.05 two  tailed pasti signifikan.  Sedangkan  untuk  pengujian  dengan  uji  F  adalah  dengan  membandingkan antara  nilai  F tabel dengan  F hitung. Nilai  F hitung sebesar  68.971,  F tabel adalah  2.680  (lihat pada Tabel F), dengan demikian didapat hasil F hitung (68.971)  F tabel (2.680) maka H 4 diterima.  Dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Organizational  Structure , Dynamic Capabilities dan Corporate  Culture secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Organization Agility .
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dapat  diketahui  bahwa  dilihat  nilai  R 2 untuk Organization  Agility sebesar  0.631  yang  berarti  bahwa  termasuk  kedalam  kategori
sedang.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa Organizational  Structure , Dynamic Capabilities dan Corporate  Culture secara  simultan  memberikan  dampak  yang  cukup besar terhadap Organizational Agility Tim Produk BRImo Bank BRI.
Pengaruh  Organizational  Structure,  Dynamic  Capabilities  dan  Corporate Culture  secara  simultan  terhadap  Organization  Agility  dalam  rangka  terciptanya Sustainable Competitive Advantages Bank BRI
Menurut  (Palmatier,  Kumar,    Harmeling,  2017), Sustainable  Competitive Advantages perusahaan  yang  baik  memiliki  tiga  kriteria  diantaranya  perusahaan melakukan  lebih  baik  daripada  pesaing  yang  menghasilkan  keuntungan  yang  relatif lebih  baik  dari  pesaing  dan  sulit  diduplikasi  atau  digantikan  dengan  yang  lain. Sedangkan  salah  satu  SCA  Bank  BRI  adalah  memiliki  produk  dan  layanan  jasa keuangan yang lengkap serta brand positioning yang kuat di Indonesia.
BRImo yang merupakan produk yang dihasilkan sebagai implementasi dari salah satu  pilar  strategy  BRI  dari  sisi  Digitalisasi  Teknologi  Informasi  yaitu “Digitizing Core”, sangat  diharapkan  mampu  untuk  menjadi  salah  satu  produk  dan  layanan  jasa keuangan yang lengkap serta brand positioning yang kuat di Indonesia, sebagai wujud Sustainable Competitive Advantages Bank BRI.
Oleh sebab itu, berdasarkan hasil penelitian ini dimana Tim produk BRImo yaitu tim  pengembangan,  marketing,  operational,  layanan  nasabah  dll  yang  berada  di  Divisi RPT, SCC dan Tim BRImo sendiri telah memiliki keyakinan terhadap agility organisasi yang baik yang dipengaruhi oleh implementasi struktur organisasi yang baik, kapabilitas dinamis yang baik serta budaya kerja yang baik, tentunya akan menghasilkan performa produk  dan  layanan  jasa  keuangan  melalui  Produk  BRImo  yang  lengkap  serta brand positioning yang kuat di Indonesia.
Melalui  inovasi  yang  customer  centric,  BRImo  terus  mencetak  pertumbuhan  di berbagai indikatornya dari tahun ke tahun. Tidak hanya terus melengkapi fitur transaksi tapi  juga  melakukan  kolaborasi  dengan  berbagai  pihak  dan  meningkatkan  reliabilitas agar performa dan user experience pengguna terus terjaga. Hal tersebut diatas, didukung oleh pencapaian kinerja BRImo yang meningkat dari waktu ke waktu. Jumlah pengguna BRImo  pada  tahun  2022  sebanyak  18,9  Juta  meningkat  dari  14  juta  di  tahun  2021. Volume total transaksi BRImo pada tahun 2022 sebesar 2,352 Triliun.
Demikian  juga  dengan  tantangan  kedepan  dengan  kompetitor  terberat,  dari  sisi jumlah user, jumlah transaksi dan sales volume transaksi, BRImo masih harus mengejar dengan  strategi  yang  tepat  untuk  menjadi brand  positioning terkuat  di  Indonesia.  Jadi meskipun  berdasarkan  penelitian  ini,  agility  organization  yang  didorong  oleh kemampuan  dinamis,  budaya  kerja  dan  struktur  organisasinya  telah  baik  namun  perlu dikaji  terkait  implementasi  struktur  organisasi  yang  agile  di  semua  lini  organisasi pendukung BRImo,  agar dalam pengembangan dan pelayanan pengguna  BRImo  dapat lebih  cepat,  responsive,  tidak  terhambat  oleh  administrative  prosedur  yang  ada.  Hal tersebut  dapat  dilakukan  untuk  bisa  menjadi  solusi  menutup  adanya  gap  kinerja
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
organisasi Tim BRImo yang agile dengan organisasi tim s urrounding Tim BRImo yang belum agile , sehingga membuat kinerja BRImo belum optimal.
Berdasarkan sebaran data Dynamic Capability antara Tim Brimo, Divisi RPT dan Divisi SCC yang sama, dapat juga diartikan bahwa kemampuan agile dari Tim BRImo seharusnya  dapat  lebih  tinggi  daripada  Tim  yang  belum  agile,  karena  output performance  yang  diharapkan  dari  tim  agile  lebih  baik  daripada  jika  tim  masih  non agile.  Oleh  sebab  itu,  diperlukan  evaluasi  perbandingan  output  kompetensi  antara  tim agile dan tim yang belum agile, sehingga dapat diketahui efektivitas struktur organisasi tim agile yang dibentuk apakah lebih baik kompetensinya daripada tim non-agile, atau sama  saja.  Begitu  juga  terkait  Pendidikan  yang  diberikan,  dapat  disesuaikan  dengan agilitas  organisasi  yang  telah  ditetapkan  untuk  menunjang  performance  individu  dan juga performance Tim Agile.

## Kesimpulan
Organizational  Structure,  Dynamic  Capabilities dan Customer  Culture memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Agility , artinya perubahan nilai Organizational  Structure,  Dynamic  Capabilities dan Customer  Culture mempunyai pengaruh  searah  atau  berbanding  lurus  dengan  perubahan Organization  Agility atau dengan kata lain apabila Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Customer Culture meningkat  maka  akan  terjadi  peningkatan  tingkat Organization  Agility dan secara statistik memiliki pengaruh yang signifikan.
Penetapan  secara  resmi  Struktur  Organisasi  Tim  BRImo  dengan  SK  Organisasi yang  agile,  namun  Divisi Service    Contact  Center dan  Divisi Retail  Payment yang masih  bersifat  struktural  dan  belum  sepenuhnya  agile,  tetap  mampu  menghasilkan agility organisasi yang baik dalam pelaksanaan kerjanya. Penggunaan teknologi social media WhatsApp Group, menjadi faktor pendorong agilitas organisasi di Divisi Service Contact Center dan Divisi Retail Payment , karena melalui group yang berisikan unit kerja yang berkaitan, maka permasalahan dapat terselesaikan dengan lebih cepat, lebih fleksibel. Hal inilah yang membuat pekerja/responden pelaksana, merasa dapat bekerja dengan lebih agile.
Implementasi Dinamic  Capability pada  Tim  BRImo  berdasarkan  kuesioner penelitian  memiliki  nilai  yang  lebih  rendah  jika  dibandingkan  dengan  Divisi Retail Payment dan  Divisi Service    Contact  Center. Hal  ini  dikarenakan  pendidikan  dan training  yang  diberikan  oleh  perusahaan  dan  telah  dijalani  oleh  pekerja  Tim  BRImo, RPT dan SCC adalah pendidikan yang cenderung sama atau tidak membedakan apakah pekerja  dari  tim  agile  atau  belum  agile.  Sehingga  diperlukan  perencanaan Pendidikan/Training/Sertifikasi Dynamic  Capabilities yang  disesuaikan  dengan  agility kompetensi dan spesifikasi jabatan untuk setiap level di Tim Agile BRImo

## DFTARPUSTAKA
Aghina, Wouter, De Smet,  Aaron,   Weerda, Kirsten. (2015). Agility: It  rhymes with stability. McKinsey Quarterly , 51 (4), 2–9.
Ahl,  L.  M.  (2020).  Linking  Corporate  Culture  Values  and  Organizational  Agility:  An Empirical  Analysis  within  the  Automotive  Industry. Management  and  Business Research Quarterly , 13 (1), 1–14.
Ajat,  Ajat,  Mukhtar,  Mukhneri,    Wahyudi,  Mochamad.  (2019).  The  Effect  of Personality,  Self  Efficacy  and  Job  Satisfaction  on  Organizational  Citizenship Behavior  of  Vocational  High  Schools  Teachers. 1st  International  Conference  on Innovation in Education (ICoIE 2018) , 547–551. Atlantis Press.
Alzoubi,  Abed  Elkareem  Haider,  Al-otoum,  Firas  Jamil,    Albatainh,  Abdel  Karim Fawwaz.  (2011).  Factors  associated  affecting  organization  agility  on  product development. International Journal of Research and Reviews in Applied Sciences , 9 (3), 503–515.
Azhar,  Susanto.  (2013).  Sistem  Informasi  Akuntansi,  Struktur  Pengendalian  Resiko Pengembangan. Edisi Perdana. Lingga Jaya: Bandung .
Dahmardeh,  Nazar,    Banihashemi,  Seyyed  Ali.  (2010).  Organizational  agility  and agile manufacturing. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences , 27 , 178–184.
Darino, Lucia, Sieberer, Marcus, Vos, Arthur,  Williams, Owain. (2019). Performance management in agile organizations. Mckinsey. Com .
Gultom,  Juni.  (2023).  Kepemimpinan  Multidimensional  Berdasarkan  Motivasi  Agility Self  Efficacy. Jurnal  Locus  Penelitian  Dan  Pengabdian , 2 (1),  82–89. https://doi.org/10.58344/locus.v2i1.862
Hair  Jr,  Joe  F.,  Sarstedt,  Marko,  Hopkins,  Lucas,    Kuppelwieser,  Volker  G.  (2014). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): An emerging tool in business research. European Business Review .
Helfat, Constance E.,  Winter, Sidney G. (2011). Untangling dynamic and operational capabilities:  Strategy  for  the  (N)  ever‐changing  world. Strategic  Management Journal , 32 (11), 1243–1250.
Kanten, Pelin, Kanten, Selahattin,  Keceli, Munevver,   Zaimoglu,  Zuhal.  (2017). The antecedents of organizational agility: organizational structure, dynamic capabilities and customer orientation. PressAcademia Procedia , 3 (1), 697–706.
Kasmir,  Kasmir.  (2016).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Teori  dan  Praktik).
Jakarta: Rajawali Pers , 72 .
Analisa Pengaruh Organizational Structure, Dynamic Capabilities dan Corporate Culture terhadap Organization Agility Tim Produk BRImo dalam rangka terciptanya Sustainable Competitive Advantages PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.
Palmatier,  Robert  W.,  Kumar,  V.,    Harmeling,  Colleen  M.  (2017). Customer engagement marketing . Springer.
Pearce,  John  A.,    Robinson,  Richard  B.  (2008).  Manajemen  strategis:  formulasi, implementasi, dan pengendalian. Jakarta: Salemba Empat .
Rindova,  Violina  P.,    Kotha,  Suresh.  (2001).  Continuous  “morphing”:  Competing through  dynamic  capabilities,  form,  and  function. Academy  of  Management Journal , 44 (6), 1263–1280.
Robbins,  P.  Stephen,    Judge,  Timothy  A.  (2014).  Perilaku  Organisasi  Jilid  10. Jakarta: INDEKS. Sedarmayanti .
Robbins,  Stephen  P.,    Coulter,  Mary.  (2016).  Manajemen,  Jilid  1  Edisi  13. Jakarta: Erlangga .
Schiff, Maurice W.,  Winters, L. Alan. (2003). Regional integration and development .
World Bank Publications.
Seta A Wicaksana, Mia Sarinastiti, Yulia Syahid, Gita Fahriza, Gita Fahriza Nadia Fitri.
(2021). Manajemen Pengembangan Talenta (DD Publish). Riau.
Sugiyono.  (2015). Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif, dan R  D . Bandung: Alfabeta.
Teece,  David  J.  (2007).  Explicating  dynamic  capabilities:  the  nature  and microfoundations  of  (sustainable)  enterprise  performance. Strategic  Management Journal , 28 (13), 1319–1350.
Wang, Catherine L.,  Ahmed, Pervaiz K. (2007). Dynamic capabilities: A review and research agenda. International Journal of Management Reviews , 9 (1), 31–51.
Zahra, Shaker A., Sapienza, Harry J.,  Davidsson, Per. (2006). Entrepreneurship and dynamic  capabilities:  A  review,  model  and  research  agenda. Journal  of Management Studies , 43 (4), 917–955.