## Komunikasi Pemasaran Transportasi Online NGuberJEK
Apsari Wahyu Kurnianti
Universitas Tidar Jl Kapten Suparman No.39 Magelang 56116 E-mail: nian.prudent@gmail.com
Abstract: Online transportation application is the solution for public transportation in Indonesia.  It  also  created  opportunites  for  various  start  up  companies  in  Indonesia. NguberJEK  created  by PT  UberJEK  is  one  of  the  examples.  PT  NguberJEK focuses its  marketing  by  reaching  out  to  the  municipalities  in  Java.  However,  business competition is now beginning to be seen in the municipalities of Magelang. It causes by the presence of larger  online transport applications  such as Gojek and Grab that are  beginning  to  reach  small  towns  across  Java.  To  survive  the  competition,  PT NguberJEK  requires  a  mix  strategy  marketing  with  a  focus  on  promotional components.  PT  NguberJEK's  promotion  strategy  is  expected  to  attract  market attention.
Keywords: Startup , Online Transport Application, Marketing Mix,
Abstrak: Aplikasi transportasi online menjawab  permasalahan masyarakat Indonesia akan  kemacetan  dan  permasalahan  transportasi  umum  yang  membuat  peluang lahirnya  berbagai  Startup    transportasi  online  di  Indonesia,  diantaranya  adalah PT UberJEK  Indonesia  yang  menciptakan  aplikasi  NguberJEK.  PT  UberJEK memusatkan  pemasarannya  dengan  merambah  ke  kotamadya-kotamadya  di  pulau Jawa, namun persaingan bisnis kini mulai terlihat di wilayah Magelang  hal tersebut dikarenakan belakangan ini telah diserbu oleh kehadiran aplikasi transportasi  online yang  lebih  besar    seperti  Gojek  dan  Grab  yang  mulai  merambah  kota  kota  kecil  di seluruh  pulau  Jawa.  Agar  bertahan  dari  persaingan  dibutuhkan  strategi  bauran pemasaran  dengan  fokus  pada  komponen  promosi.  Strategi  promosi  PT  NguberJEK diharapkan mampu menarik perhatian pasar.
Kata kunci: Startup , Aplikasi Transportasi online, Bauran Pemasaran.

## Pendahuluan
Para  ahli  komunikasi  mengatakan  bahwa arti  media  baru  ( new  media )  serta  konsep yang  ditunjukkan  tidak  hanya  mengacu pada  media  interaktif,  tetapi  juga  merujuk pada  semua  media.  Media  baru  yang dibentuk  oleh  komputer  adalah  media dalam  pengertian  yang  sangat  luas,  yaitu bukan  media  massa,  seperti  surat  kabar, radio,  televisi,  dan  film.  Pengertian  ini secara  implisit  menyebutkan  bahwa  media baru  tersebut  terbentuk  karena  komputer dan  wujudnya  berbeda  dengan  media massa.  Komputer  sangat  penting  bagi media  baru,  komputer  merupakan  unsur esensial bagi media baru. Maka media baru tidak  mungkin  lahir  tanpa  komputer  (Rice, dkk.,  1984;  Abrar,  2003  dalam  Hakam, 2011:8).
Penggunaan  media  baru  di  seluruh belahan  dunia  saat  ini,  tidak  lepas  dari perkembangan  teknologi  komputer,  dari komputer terciptalah  internet yang menjadi awal  pendorong  pesatnya  perkembangan dunia digital .  Teknologi  komputer  dewasa ini  semakin  mudah  dan  praktis  dengan dikembangkannya handphone pintar  atau disebut smartphone , smartphone semakin memudahkan  untuk  mengakses  informasi dalam  dunia  maya    dimana  saja  dan  kapan saja. Kemudahan dan kepraktisan
smartphone membuat hasil teknologi yang
satu  ini  diminati  setiap  individu  di  seluruh belahan dunia.
Penemuan mesin cetak oleh Johannes  Gutenberg,  1450-an  dan    mesin uap  oleh  James  Watt  di  tahun  1700-an memberi  peran  sangat  penting  di  dalam perkembangan  industri  komunikasi  dari masa  ke  masa.  Begitu  pula    dalam  era milenial  seperti  saat  ini  oleh  Jan  Koum  & Brian Acton yang memprakarsai terciptanya  Whatsapp  di  tahun  2009 merupakan  bagian  yang  tidak  akan dilupakan dalam sejarah komunikasi dunia. Dalam  dunia  transportasi online nama Travis  Kalanick  dan  Garret  Camp  adalah pelopor  dari  layanan  aplikasi  transportaasi online dengan layanan UberCab yang lahir di  San  Francisco  pada  tahun  2010  yang menginspirasi  munculnya  aplikasi-aplikasi serupa  dan  memberi  pilihan  baru  bagi pengguna  transportasi  umum  di  seluruh belahan dunia.
Kekhususan  yang  terdapat  dalam media  baru  meliputi  banyaknya  penawaran informasi dan budaya yang tersedia dengan harga  murah,  kontrol  terhadap  penerima atau pemakai lebih sempurna, desentralisasi,  kegiatan  timbal-balik,  tidak hanya  komunikasi  satu-arah  namun    dua arah  yang  memudahkan feedback dalam
proses komunikasi. Media baru menawarkan kemungkinan terjadinya pergeseran  keseimbangan  kekuasaan  dari pengirim  ke  penerima,  sehingga  para pemakai  dan  pemilih  dapat  memperoleh beranekaragam  pilihan  isi,  tanpa  harus tergantung  pada  sistem  mediasi  dan pengendalian  komunikasi massa  (McQuail, 1994:41-42).
Perkembangan  penggunaan  media baru di Indonesia terus mengalami kenaikan  yang  signifikan,  bahkan  media baru kian marak dan melebur dalam budaya berkomunikasi    oleh  sebagaian  masyarakat indonesia    baik  dikalangan  kaum  kelas menengah  dan  masyarakat  perkotaan  di Indonesia.  Kehidupan  masyarakat modern yang  dinamis  dan  serba  cepat  membuat setiap manusia semakin kesulitan mengatur waktu dalam  memenuhi kebutuhan sehari- hari,  hal  tersebut  memunculkan  peluang baru  bagi  para  pegiat digital untuk membuat  layanan  berbasis digital yang terinspirasi  dari  pemenuhan  kebutuhan
hidup sehari-hari yang dituangkan kedalam bentuk baru berupa aplikasi-aplikasi digital .
Internet ( new media ) telah mempengaruhi sendi sendi interaksi masyarakat  dunia  pada  umumnya  dan masyarakat  Indonesia  khususnya,    tidak hanya  seputar    industri  media  massa konvensional yang beralih menjadi industri media online atau  industri  di  bidang perdagangan  yang  beralih  menjadi  industri belanja online , namun kini setiap kebutuhan  yang  diperlukan  di  setiap  sendi masyarakat    diberi “shortcut” berupa layanan  aplikasi digital online. Berbagai macam  aplikasi  tersebut    tersaji  dalam handphone berbasis android yang merangkum banyak kemudahan bagi individu-individu dalam menjalankan rutinitas  kesehariannya  termasuk  industri transportasi  berbasis online. Berikut  data perkembangan pengguna internet di Indonesia:
Gambar 1.1
Dari data penetrasi pengguna internet yang semakin meningkat dari tahun ketahun  menciptakan  ceruk  bisnis  baru yang  menjadi  peluang  lahirnya  bisnis aplikasi online yang  dibidani  perusahaan- perusahaan startup ,  diantaranya  lahirlah berbagai startup yang  bergerak  di  bidang transportasi Online kendaraan bermotor dua maupun empat.
Fenomena Ojek Online di Indonesia memberikan  solusi  akan  kekhawatiran masyarakat  tentang  kemacetan  yang  sering terjadi  di  kota-kota  besar  dan  tentang jaminan keamanan penumpang yang menggunakan  armada    transportasi  umum atau konvensional .  Ojek Online banyak diminati  oleh  masyarakat  diantaranya memiliki  kelebihan  yaitu    aplikasi  berbasis yang  data,  dimana  masyarakat  dapat mengetahui identitas pengemudi kendaraan bermotor, dengan kelebihan ini, masyarakat bisa  mendapatkan informasi  siapakah  yang akan menjadi pengemudi layanan transportasi  yang  telah  di  pesan,  lengkap dengan  data  diri  pengemudi  atau Driver yang    bersangkutan.  Ojek Online sangat mengedepankan faktor keamanan pengguna biasanya di dalam aplikasi sudah tersedia informasi lengkap tentang pengendara  seperti  nama,  kontak,  dan  foto pengendara (Anindhita:2016). Layanan Ojek online hanya  bisa  diperoleh  dengan pemesanan via aplikasi- aplikasi transportasi online seperti  Go-jek,  Uber,
Grab  dan  lain  sebagainya,  sehingga pelanggan dapat memastikan keamanan dan akuntabilitasnya.
Salah  satu  aplikasi  transportasi online yang  lahir  di  tahun  2016  adalah NguberJEK  yang  turut  serta  bergabung dalam  arus  persaingan  industri  transportasi online di  Indonesia.  Aplikasi  transportasi online NguberJEK    merupakan  aplikasi digital yang  berada  dalam  naungan    PT UberJEK  Trans  Indonesia.    NguberJEK sendiri  merupakan  layanan  transportasi online Berbasis aplikasi yang saat ini terdiri dari ojek motor, mobil dan taxi.
NguberJEK  didirikan  pada  tanggal 15  Mei  2016  oleh  anggota  Ikatan  Alumni Program Habibie (IABIE), yang terdiri dari beberapa lulusan universitas-universitas   di Eropa,  Jepang,  dan  Amerika.  Saat  ini NguberJEK tidak hanya beroperasi di kota- kota  besar  saja  seperti  kebanyakan  ojek online yang  lain,  tapi  mengambil  peluang melirik segmentasi pasar di kota-kota kecil merambah  seperti  daerah-daerah  pinggiran Jawa  Barat  dan  Jawa  Tengah,  tidak  hanya satu  atau  dua  daerah  melainkan  sampai  30 kabupaten  dan  kota,  yaitu:  Jakarta,  Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Cilegon, Serang, Karawang,Purwakarta,Bandung, Subang, Sukabumi, Cianjur, Garut, Tasikmalaya,  Ciamis,  Banjar,  Cilacap, Purwokerto, Purbalingga, Kebumen, Purworejo,  Magelang,  Salatiga,  Kendal,
Batang,  Pekalongan,  Pemalang,  Tegal, Brebes, dan Cirebon.
PT  UberJEK  Trans  Indonesia  yang merambah  pada  kota-kota  kecil  di  wilayah Jawa Tengah seperti di Magelang, memberi warna  baru  pada  awal  kedatangannya dalam  persaingan  bidang    transportasi konvensional dan online di daerah Magelang  yang  merupakan  salah  satu kotamadya di Jawa Tengah.
PT  UberJEK  Indonesia  yang  telah memulai  beroperasi  di  Magelang  pada tahun 2016, mengalami pertumbuhan bisnis yang  positif,  sehingga  membuat  layanan transportasi online sejenis    yang    lebih terkenal  seperti  Go-jek  dan  Grab  masuk dan  ikut  meramaikan  persaingan  bisnis transportasi online di  Magelang  pada pertengahan  tahun  2017.  Persaingan  ketat semakin  membuat  keberadaan  NguberJEK tergerus oleh perusahaan sejenis yang lebih besar, Oleh karena PT NguberJEK
Magelang  memiliki  strategi  komunikasi pemasaran yang digunakan untuk  bertahan dalam persaingan bisnis.
Berdasarkan  pra  penelitian  yang dilakukan  penulis  dengan  mengamati aplikasi NguberJEK melalui Google
PlayStore, website NguberJEK, dan
wawancara online dengan  PT  UberJEK perwakilan Magelang.. Komunikasi pemasaran  yang  di  lakukan  merupakan
kepanjangan tangan dari strategi pemasaran PT UberJEK Trans Indonesia pusat.
Pemasaran  yang  dilakukan  PT UberJEK  Trans  Indonesia  perwakilan Magelang menggunakan bauran komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan berbagai kegiatan masyarakat  Magelang.  Bauran  komunikasi pemasaran  terdiri  dari  delapan  model komunikasi  utama  (Kotler  &  Keller, 2009:115)  yaitu; iklan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat  dan  publisitas,  pemasaran langsung,  pemasaran  interaktif,  pemasaran interaktif, pemasaran  dari mulut ke mulut, penjualan personel. Oleh karena itu penulis ingin  menulis  bagaimana  PT  UberJEk perwakilan  Magelang  melakukan  strategi komunikasi pemasaran.

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menjawab  ketertarikan  penulis  terhadap strategi komunikasi pemasaran PT UberJEK  Trans  Indonesia  perwakilan Magelang.  Penulis  memilih  menggunakan metode  penelitian  tersebut  karena  riset kualitatif  bertujuan  untuk  menjelaskan fenomena dengan sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data sedalam- dalamnya. Riset kualitatif tidak mengutamakan  besarnya  populasi  bahkan populasi  atau  samplingnya  sangat  terbatas (Kriyantono, 2010:56). Berdasarkan tataran atau  cara  menganalisis  data  penelitian menggunakan jenis atau tipe riset deskriptif,  riset  ini  bertujuan  membuat deskriptif  secara  sistematis,  faktual,  dan akurat  tentang  fakta-fakta  dan  sifat-sifat populasi  atau  objek  tertentu  (Kriyantono, 2010:69).

## Hasil dan Pembahasan
Kata startup sendiri  merupakan serapan  dari  bahasa  Inggris  yang  berarti tindakan  atau  proses  memulai  sebuah organisasi  baru  atau  usaha  bisnis  dan  kata startup belum  pernah  secara  formal didefenisikan. Startup merujuk  pada perusahaan  yang  belum  lama  beroperasi, perusahaan-perusahaan  ini  sebagian  besar adalah perusahaan yang baru didirikan dan
berada  dalam  tahap  pengembangan  dan penelitian  untuk  menemukan  pasar  yang sesuai.
Startup adalah sebuah institusi yang diciptakan  untuk  membuat  produk  atau layanan  baru  dan  inovatif  dalam  sebuah kondisi  ketidakpastian  yang  tinggi.  Setiap orang  yang  membuat  produk  atau  layanan yang  baru  dalam  kondisi  ketidakpastian yang  tinggi  adalah  seorang  entrepreneur, terlepas  dari  apakah  dia  bekerja  sendiri, bekerja  untuk  perusahaan  for-  profit maupun organisasi non-profit (Eric Ries:2011).  Saat  ini  istilah startup lebih banyak  digunakan  untuk  menjelaskan perusahaan  yang  berbasis  teknologi  dan web.
Startup mulai berkembang di akhir tahun  90an  hingga  tahun  2000,  istilah startup banyak  dikaitkan  dengan  segala yang  berbau  teknologi,  internet  dan  yang berhubungan dengan ranah tersebut. Sejarah  istilah startup sendiri  mulai populer  secara  internasional  pada  masa buble dot-com,  Fenomena tersebut tercipta ketika  pada  periode  tersebut  (1998-2000) banyak  perusahaan  dot-com  didirikan secara  bersamaan.  Pada  kala  itu  sedang gencar-gencarnya  perusahaan  –perusahaan di seluruh dunia membuka website pribadi.
Perkembangan  internet  diseluruh dunia  yang  begitu  pesat  menjadi  peluang bisnis  berbasis online ,  dari  hal  tersebut maka  banyak  lahir Startup diseluruh belahan  dunia.  Menurut  Ronald  Widha yang  melakukan  diskusi  bersama  pegiat digital  dalam podcast  programming dan industri informasi melalui www.temanmacet.com  mengatakan  bahwa startup tidak  hanya  perusahaan  baru  yang bersentuhan dengan teknologi, dunia maya, aplikasi  atau  produk  tetapi  bisa  juga mengenai jasa dan gerakan ekonomi rakyat akar  rumput  yang  bisa  mandiri  tanpa bantuan  korporasi-korporasi  yang  lebih besar dan mapan.
Informasi  mengenai  karakteristik dari  sebuah  perusahaan startup menurut (Karsandi,  2017),    dapat  di  golongkan sebagai berikut:
1.  Usia perusahaan kurang dari 3 tahun.
2.  Jumlah pegawai kurang dari 20 orang.
3.  Pendapatan  kurang  dari    100.000 Dollar /tahun.
4.  Masih  dalam  tahap  berkembang  dan umumnya  beroperasi  dalam    bidang teknologi.
5.  Produk  yang  dibuat  berupa  aplikasi dalam bentuk digital.
6.  Biasanya beroperasi melalui website.
Dari karakteristik yang telah disebutkan  terlihat  bahwa startup lebih fokus menjadi perusahaan yang bergerak di bidang teknologi dan websites. Perkembangan startup di Indonesia melaju cukup  pesat,  setiap  tahun  bahkan  setiap bulan  banyak founder-founder (pemilik) startup baru.  Berikut  adalah  data pertumbuhan  aplikasi-aplikasi  digital  yang merupakan  produk  dari startup di  dunia yang  terlihat  dari  data-data    penggunduhan aplikasi-aplikasi            smartphone  melalui Google playstore di seluruh dunia, (Pratama, 2017).
Gambar 1.2
Data tersebut memperlihatkan pertumbuhan    aplikasi-aplikasi digital dan data aplikasi-  aplikasi  yang  aktif  setelah di unduh.  Indonesia  termasuk  berkembang secara signifikan bersanding dengan negara-negara  besar  lainnya  di  dunia, seperti  India,  Brazil,  Amerika  Serikat, Rusia.  Pertumbuhan  pengunduhan  aplikasi di  Indonesia  yang  kian  pesat  dan  melesat hingga menyamai pertumbuhan penggunduh  aplikasi  digital  di  Amerika Serikat menciptakan ceruk bisnis bagi para pegiat Startup .
Salah satu aplikasi diunduh cukup besar adalah  aplikasi  yang  berbasis  transportasi online untuk menjadi alternatif transportasi selain  transportasi  umum  yang  sering
terjebak permasalahan kemacetan, terutama di kota-kota besar Indonesia yang menjadikan  aplikasi-  aplikasi  transportasi online semakin diminati masyarakat. Beberapa contoh Startup yang  bergerak di bidang  transportasi online yang  kini populer di indonesia diantaranya adalah 10 aplikasi  yang  cukup  terkenal,  adalah (Anindhita:2016): Go-jek, UberMotor, Jeger  Taxi,  Topjek,  Teknojek,  Projek, Bojek,  Ojek  Argo,  Grabbike,  Bang-Ojek. Berikut adalah data top aplikasi transportasi online yang  di  unduh  melalui  android  di 2016:
Gambar 1.3 Gambar 1.3
Sumber : Pratama, 2016
Dari  pengamantan  yang  penulis lakukan  melalui  media  internet  bahwa aplikasi NguberJek tidak seterkenal Go-jek, Uber  maupun  Grab,  aplikasi  NguberJEK memang  masih  belum  diperhitungkan dalam persaingan bisnis online transportasi di  ndonesia,  hal  tersebut  dikarenakan NguberJEK merupakan aplikasi transportasi online pendatang  baru  yang masih terus melakukan pengembangan baik pada  fitur  –fitur  aplikasinya  dan  juga  pada strategi komunikasi pemasaran agar mampu bersaing dalam persaingan bisnis.
Pengertian dari komunikasi pemasaran  atau marketing  communication yang  diartikan  sebagai  kegiatan  pemasaran dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi yang bertujuan untuk memberikan  informasi  kepada  khalayak agar  tujuan  perusahaan  tercapai,  yaitu terjadinya  peningkatan  pendapatan  atas penggunaan  jasa  atau  pembelian  produk yang ditawarkan (Kennedy dan Soemanagara,  2006:5).  Perusahaan  seperti PT NguberJEK Trans Indonesia menggunakan  berbagai  bentuk  komunikasi pemasaran untuk mempromosikan apa yang mereka  tawarkan  dan  mencapai  tujuan finansial.
Adapun
Komunikasi Pemasaran
menurut Kotler dan Keller adalah “ Marketing  communications  are  means  by which  firms  attempt  to  inform,  persuade,
and  remind  comsumers  –  directly  or indirectly  – about the products and brands they  sell” (Kotler  dan  Keller,  2012:498), artinya  komunikasi  pemasaran  adalah sarana  yang  digunakan  perusahaan  dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung  tentang  produk  dan  merek  yang mereka  jual.  Sedangkan    untuk  melakukan komunikasi  pemasaran  yang  efektif  adalah dengan  menggunakan  bauran  komunikasi pemasaran (Marketing communication mix ). Bauran komunikasi pemasaran terdiri dari  delapan  model  komunikasi  utama (Kotler & Keller, 2012), antara lain :
1. Iklan,  yaitu  semua  bentuk  terbayar dari  presentasi  non  personal  dan promosi  ide,  barang  atau  jasa melalui sponsor yang jelas.
2. Promosi penjualan, berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau jasa.
3. Acara  dan  pengalaman,  kegiatan dan  program  yang  diseponsori perusahaan  yang  dirancang  untuk menciptakan  interaksi  harian  atau interaksi  yang  berhubungan  dengan merek tertentu.
4. Hubungan masyarakat dan publisitas,  beragam  program  yang dirancang  untuk  mempromosikan
atau  melindungi  citra  perusahaan atau produk individunya 5. Pemasaran langsung,penggunaan surat,  telepon, facsimile,  e-mail,
atau  internet  untuk  berkomunikasi secara langsung dengan atau memintan respons atau  dialog  dari pelanggan dan prospek tertentu.
6. Pemasaran  interaktif,  kegiatan  dan program online yang  dirancang untuk  melibatkan  pelanggan  atau prospek  secara  langsung  atau  tidak langsung  meningkatkan  kesadaran, memperbaiki citra, atau
menciptakan  penjualan  produk  dan jasa.
7. Pemasaran  dari  mulut  ke  mulut, komunikasi  lisan,  tertulis,  dan elektronik  antar  masyarakat  yang berhubungan  dengan  keunggulan atau  pengalaman  membeli  atau menggunakan produk atau jasa.
8. Penjualan  personel,  interaksi  tatap muka  dengan  satu  atau  lebih pembeli  prospektif  untuk  tujuan melakukan  presentasi,  menjawab pertayaan, dan pengadaan pesanan. Setelah melakukan pegamatan singkat  melalui website dan  wawancara online dengan pengelola aplikasi NguberJEK  perwakilan  Magelang,  terlihat bahwa strategi promosi  yang dilakukan PT UberJEK  Trans  Indonesia  perwakilan Magelang menggunakan bauran
komunikasi pemasaran ( marketing communication  mix )  untuk  mendorong minat  pasar  dan  bersaing  dengan  layanan serupa  di  Magelang.  Bauran  Komunikasi yang  dilakukan  PT  Uber  trans  Indonesia perwakilan  Magelang  adalah  terdiri  dari delapan  model  komunikasi  pemasaran utama (Kotler & Keller, 2009), antara lain;
1. Iklan  yang  dibuat  PT  UberJEK Indonesia adalah dengan menggunakan,  foto-  foto, video dan desain  grafis.  Sebelum  mengiklankan aplikasi  dalam  media online lainnya dalam  laman Google  PlayStore ketika pengguna  internet  akan  mengunduh aplikasi  maka  ada comment-comment atau testimoni yang  menarik  dan bersifat promotif, meskipun sebenarnya yang memberikan komentar  adalah  dari  pihak  PT UberJEK  Trans  Indonesia    dan  para pengemudinya.  Media  daring  (dalam jaringan)  atau  media online lainnya yang digunakan adalah media Youtube, dalam media ini banyak mendokumentasikan kegiatan para drivers aplikasi NguberJEK, kemudian para driver membagikan tautan Youtube tersebut  dalam  sosial  media pribadi  dan  media  sosial  lainnya  agar semakin  banyak  yang  mengakses laman  tersebut  sehingga  semakin banyak viewer nya.  Tidak  hanya dengan media youtube laman
Facebook pun digunakan untuk menjadi  media  periklanan    aplikasi NguberJEK. Pengelola laman Facebook NguberJEK    mengirimkan promo  promo  NguberJEK  secara berkala,  selain  laman Facebook milik pengelola  aplikasi  NguberJEK  para driver NguberJEK  juga  membuat komunitas Facebook pecinta NguberJEK,  komunitas  tersebut  dibuat sesuai dengan kota-kota yang dijadikan target  pasar    oleh  PT  UberJEK  Trans Indonesia.  Selain  itu  PT  UberJek  juga menyasar  promosi  melalui Instagram ,
Twitter dan Blog.
2. Promosi  penjualan  yang  dilakukan  PT
UberJEK  Trans  Indonesia  adalah dengan  memberikan  berbagai  insentif pengemudi jangka pendek untuk mendorong  pemakaian  aplikasi driver NguberJEK  agar  terus  loyal  dan  tidak berpindah  ke  layanan  transportasi lainnya.  Pemberian  diskon  bagi  para “Boncengers”  atau  pelanggan  dihari- hari  tertentu  seperti  di  tanggal  HUT kemerdekaan  RI  dan  hari  hari  besar lainnya, ditambah dengan sering melakukan sosialisasi tentang keunggulan aplikasi NguberJEK dibandingkan  dengan  aplikasi  serupa kepada  calon  mitranya  yaitu  para driver dan  juga    para  pelanggannya “boncengers”, Kelebihan aplikasi NguberJEK  adalah bisa memesan jasa
pengantaran NguberJEK tanpa menggunakan smartphone , calon pelanggan bisa mencegat driver NguberJEK dipinggir jalan dan otomatis  nomer  HP  penumpang  akan dimasukkan  dalam  aplikasi  tersebut dan  dapat  segera  terlihat  rute  dan tarifnya,  ditambah  lagi  dengan  adanya fitur  andalan  yaitu  rute  favorit,  jadi pelanggan  tidak  perlu  lagi  kesusahan setting tempat penjemputan dan penurunan otomatis driver bisa langsung menjemput pelanggan dengan  menggunakan  data  rute  favorit tersebut.
3. Acara  dan  pengalaman.  Kegiatan  dan program yang diseponsori PT UberJEK Trans Indonesia di Magelang dirancang  untuk  menciptakan  interaksi yang  berkelanjutan  antara  perusahaan dengan  masyarakat,  seperti  dengan mengadakan acara Donor darah, Touring bersama  seluruh driver NguberJEK,  dan  Jalan  Santai  di Alun- alun Magelang.
4. Publisitas  PT  UberJEK  perwakilan Magelang  membuat  beragam  program yang  untuk  mempromosikan  aplikasi NguberJEK  yaitu  dengan  membuat publikasi gratis dengan membuat acara Gathering driver NguberJEK dan rutin menggelar senam pagi bersama masyarakat di acara Car free day, para driver NguberJEK  menggunakan  kaos
yang sama tujuannya untuk mendapatkan  perhatian  dari  warga yang mengikuti acara tersebut, kemudian  pembagian Leaflet kepada masyarakat di event-event besar di Magelang. Untuk mendukung publisitas  pengelola NguberJEK hanya menggunakan  media  kaos  yang  sama disaat  ada moment-moment bersama, pengelola  sengaja  tidak  memberikan jaket atribut NguberJEK untuk dipakai para drivers ketika sedang bekerja.
5. Pemasaran langsung. Aplikasi
NguberJEK memiliki fitur Chat langsung  dengan  pelanggan  yang menambah kemudahan bagi pelanggan untuk  berkomunikasi  dengan Driver tanpa mengurangi pulsa driver maupun pelanggannya,  kemudian  penggunaan Whatsapp yang bisa dilakuakan  untuk menghubungi langsung driver.
6. Pemasaran  interaktif.  Kegiatan  dan program online yang  dirancang  PT
NguberJEK Trans
Indonesia
perwakilan Magelang melibatkan pelanggan atau calon pelanggan langsung menggunakan media Chatting di  Facebook  ,  instagram  dan Twitter  untuk  meningkatkan  kesadaran pasar akan kelebihan fitur NguberJEK. Pemasaran  dari  mulut  ke  mulut komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik  yang  dilakukan  para driver NguberJEK  selain  melalui  media  baru Blog  atau  Facebook,  juga  melalui komunikasi  langsung face-to  face dengan calon pelanggan tentang keunggulan  aplikasi  NguberJEK  di event-even yang  diselenggarakan  di kota Magelang.
Berikut foto promosi penjualan NGuberJEK  dan  kegiatan-kegiatan  yang dilakukan driver NguberJEK untuk menarik pelanggan di kota Magelang:
Sumber: Setiawan, 2016
Dari  keterangan  yang  diperoleh setelah  melakukan  penelitian  terhadap NguberJek  perwakilan  Magelang,  ada beberapa  acuan  informasi  terkait  kegiatan komunikasi  pemasaran  dengan  bauran komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT UberJek Trans Indonesia, bahwa startup tersebut  mencoba  menyiasati  persaingan bisnis transportasi online dengan merambah ke  daerah  kotamadya  dan  kabupaten  di berbagai  wilayah  di  pulau  Jawa,  namun seiring  dengan  waktu  ternyata  persaingan juga  terjadi  di  daerah  kabupatan  atau kotamadya dengan mulai masuknya aplikasi  yang  lebih  besar  dan  memiliki nama di Indonesia.
Nguberjek    dengan  sengaja  tidak menggunakan  jaket  atribut  pengemudi memiliki  dua  sisi  yang  positif  dan  juga negatif,  dipandang  negatif  karena  dengan para drivers ketika bekerja tidak menggunakan  jaket  aplikasi  NguberJEK
membuat publisitas dan awarness masyarakat  tidak  terbangun  apalagi  kini  di Magelang  telah  masuk  Go-Jek  dan  Grab yang  menggunakan  jaket  atribut  layanan aplikasinya. Sisi positif NguberJEK dengan tidak menggunakan atribut akan memberikan  keamanan  pada  pengemudi apalagi  di  Magelang  masih  sering  terjadi konflik antara pengemudi transortasi konvensional dengan transportasi online,
Seiring  waktu  banyak  kekurangan yang terjadi dalam pelayanan ojek maupun mobil  transportasi online yang  dapat menciptakan  peluang  baru  di  bidang  bisnis transportasi online .  Dengan  jeli  melihat peluang  di  berbagai  kekurangan  jasa layanan  transporasi online yang  ada sekarang  sehingga  dapat  memberikan kesempatan NguberJEK untuk mengembangkan  layanan.  Berikut  adalah data survey yang dilakukan YLKI
menyangkut  layanan  transportasi online di Indonesia; Gambar 1.5 Sumber: YLKI, 2017

## Simpulan
Berdasarka uraian yang telah dikemukakan  memperlihatkan  berbagai macam strategi untuk mengambil hati pasar agar  mengunduh  aplikasi  NguberJEK.  PT UberJEK  harus  senantiasa  melakukan pengembangan  aplikasi  NguberJEK  yang diharapkan akan menambah jumlah pengguna  aplikasi  diseluruh  penjuru  tanah air, namun pengembangan yang melahirkan inovasi    secanggih  apapun    jika  tidak diiringi  dengan  komunikasi  pemasaran yang  baik  maka  tidak  akan  mampu bertahan di pasaran.
PT  Uberjek  dengan  aplikasinya NGuberJEK  yang  merupakan Startup pemula  dibidang  bisnis  transportasi online terus  melakukan  pengembangan  secara bertahap  tiap  tahunnya,  dan  konsisten menyasar  daerah  daerah  kabupaten  dan kotamadya  diberbagai  wilayah  Indonesia seperti di kota Magelang atau sementara ini baru  merambah  di  pulau  jawa,  tidak
menutup  kemungkinan  akan  merambah kota-kota lain diluar pulau  jawa.
Promosi yang dilakukan PT UberJEK    harus  semakin  kreatif  dan beragam,  dengan  memberikan  keunikan- keunikan  dan  kelebihan  –kelebihan  yang bisa mengambil hati pelanggan, diharapkan pihak  PT  UberJEK  Trans  Indonesia  dapat mengevaluasi program bauran komunikasinya  apakah  sudah  tepat  sasaran dan  sudah  efektifkah  pemasaran  yang dilakukan tiap tahunnya.
Pihak PT UberJEK Trans Indonesia harus  lebih  mengembangkan  riset-riset pasar  dengan  mengumpulkan  kekurangan dan kelebihan layanan berbasis transportasi online guna  menciptakan  inovasi-inovasi untuk  pengembangan  produk  sehingga diharapkan dapat segera menyusun  strategi pengembangan  bisnis,  agar  dapat  terus bertahan dalam persaingan
.  Penulis  selanjutnya    berkeinginan untuk mengembangkan penelitian ini
dengan melihat dari aspek evaluasi strategi bauran komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT UberJEK trans Indonesia dalam skala nasional.
Selanjutnya diharapkan PT UberJEK Trans Indonesia  dapat  terus  mengembangkan promosi  pemasarannya  agar  bersaing  dan tidak kemudian punah tergerus perusahaan- perusahan sejenis.

## Daftar Pustaka
Admin  YLKI.  2017.  "Warta  Konsumen Transportasi Online Kawan  atau Lawan".http://ylki.or.id/2017/07/wa rta-konsumen-transportasi- online - kawan-atau-lawan/.  Diunduh  pada Agustus 2017 Pukul 13:00.
Anindhita,
Arisanty dan Devie Rahmawati.2017. Analisis Penerapan  Teknologi  Komunkasi Tepat Guna Pada Bisnis Transportasi Ojek Online .; Prosiding Seminar Nasional INDOCOMPAC Universitas Bakrie. Effendi  Ilham.2017."Pengertian Startup "  ,
dalam
https://www.it-
jurnal.com/pengertian- Startup
/ diunduh  pada  Agustus  2017  pukul 16:00.
Hakam,  Ulil.  2011.  Konvergensi  Media dalam Radio Komunitas (Studi pada Radio  Komunitas  Angkringan  di Timbulharjo, Sewon, Bantul). Jurnal
Penelitian  IPTEK-KOM.  Vol.  13, No. 1. Halaman 1-20.
Karsandi,  Rusdi  (2017).  “Mengenal  Bisnis Startup di Indonesia”
http://www.grevia.com/article/45/m engenal-bisnis- startup -di-indonesia.
Diunduh  pada  agustus  2017  pukul 18:00.
Kennedy, John. E; R Dermawan
Soemanagara., 2006. Marketing Communication Taktik dan Strategi.
Jakarta.  PT  Buana  Ilmu  Populer (kelompok Gramedia).
Kotler, Philip dan Kevinlane  Keller. 2006.
Marketing Management.
International  edition.  12  edition. Pearson Publised.
Kriyantono. Rachmat. 2010. Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta, Kencana Prenada Media Group.
McQuail,  Denis.  1994.  Teori  Komunikasi Massa, Edisi Kedua. (diterjemahkan oleh:  Agus Dharma dan Aminuddin Ram). Erlangga: Jakarta.
Pratama,  Aditya  Hadi  (2016).  “daftar startup dengan  pengguna  aplikasi terbanyak di indonesia”. http://m.inponsel.co.id/berita/d/3786 71/appannie-bocorkan-daftar- startup -dengan-pengguna-aplikasi- terbanyak-di-indonesia. Diunduh pada Agustus 2017 pukul 14:00
Ries, Eric (2011). The lean start up. Crown
Publishing  Group,  a  division  of Random House, Inc., New York.
Saputra,  Andy.  Peran  Inkubator  Bisnis dalam Mengembangkan Digital
Startup Lokal  di  Indonesia.  Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa Universitas  Surabaya  Vol.  4,  No  1. Halaman 1-24.
Setiawan,
Asuh. 2016 “Nguberjek Magelang”
dalam
http://nguberjekmagelang.blogspot.c
o.id/p/tentang-kami.html diunduh pada Agustus 2017 pukul 12:00.
Yunanto,  Reza  (2016).  “Kilas  balik perkembangan  transportasi online sepanjang  tahun  2016”.  Dalam https://id.techinasia.com/kilas-balik- perkembangan-transportasi- online - sepanjang-tahun-2016. Diunduh pada  Agustus  2017  pukul  18.30.