Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana

## Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar Program Studi Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Mataram Email: srimulyawati@unram.ac.id
ABSTRACT: Electronic  commerce,  abbreviated  as  e-commerce,  is  an  electronic  trading platform that must be connected to the internet. E-commerce has many benefits for businesses and  consumers.  The  number  of  e-commerce  users  has  increased  along  with  the  increasing number of internet users in Indonesia. However, in some areas, there are still people who do not understand  e-commerce.  KWT  Melati,  located  in  Suranadi  Village,  West  Lombok  Regency, conducts traditional marketing, because it does not recognize e-commerce. KWT members find it difficult to adapt to technological developments, and a few of them are passive users of e- commerce applications, namely only as consumers. Therefore, the purpose of this service activity is  to  assist  KWT  Melati  through  the  utilization  of  e-commerce  platforms  as  a  means  of promotion. The service method consists of a pre-activity survey, socialization, mentoring, and evaluation. The number of activity participants was 20 people who were active members of KWT Melati. The results of the service activities show that participants have understood and are able to use e-commerce, in this case, the Shopee application.
Keyword: Mentoring, Women Farmers Group, E-commerce, Shopee

## Pendahuluan
E-commerce merupakan singkatan dari electronic commerce atau perdagangan elektronik  yang  membutuhkan  adanya  koneksi  internet  dalam  penggunaanya. E- commerce sangat  membantu  pengguna  dalam  menyebarkan  informasi  produk  dan transaksi  produk 1 .  Masyarakat  dapat  menggunakan  atau  mengakses e-commerce selama  memiliki  perangkat  yang  memadai,  seperti android .  Dengan  kata  lain, penggunaan e-commerce tidak  terbatas  oleh  siapa  pengguna  dan  dimana menggunakannya,  selama  perangkat  yang  digunakan  telah  terhubung  dengan internet.
Bisnis e-commerce di  Indonesia  dapat  dibagi  menjadi  beberapa  jenis  yaitu: listing (iklan baris), online marketplace , toko online , toko online pada media sosial,
1 Teresya,  R.,  Nabiilah,  R.  R.,  &  Tunnajah,  S.  Literature  Review  E-Commerce:  Profitabilitas,  tekanan eksternal  dan  kemudahan  pengguna .  Jurnal  Ekonomi  Manajemen  Sistem  Informasi .  (2022).  3(4),  474-484. https://doi.org/10.38035/jemsi.v3i4.979
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024
shopping mall , dan jenis-jeni website crowdsourcing dan crowd-funding 2 . Manfaat e- commerce menurut  Alwendi  antara  lain  meningkatkan  omset  penjualan, meningkatkan  jumlah  pelanggan,  perluasan  jangkauan  bisnis,  sarana  promosi, peluang  terbukanya  bisnis  baru,  kepuasan  pelanggan,  dan  kemudahan  hubungan relasi 3 .  Penerapan  teknologi e-commerce dapat  menjadi  keunggulan  bersaing ( competitive  advantage )  perusaahaaan  dalam  memberikan  layanan  terbaik  dan tercepat bagi konsumen 4 .
Jumlah  pengguna e-commerce di  Indonesia  diprediksi  akan  mengalami peningkatan seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna internet. Perkembangan e-commerce memberikan  pengaruh  positif  terhadap  pertumbuhan  ekonomi  di Indonesia 5 .  Tingkat  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  pada  sektor e-commerce mencapai 5-10 % tiap tahun 6 . Namun di beberapa daerah masih terdapat masyarakat yang awam terhadap penggunaan e-commerce . Salah satunya adalah KWT Melati di Desa Suranadi, Kecamatan Narmada, Kabupaten Lombok Barat.
KWT  Melati  adalah  Kelompok  Wanita  Tani  yang  tergabung  dalam  usaha pengolahan  buah.  Produk  yang  dihasilkan  antara  lain  dodol  nangka,  dodol  pisang, dodol  sirsak,  dan  keripik  nangka.  Selama  menjalani  usaha  tersebut,  kelompok  ini hanya  melakukan  pemasaran  secara  tradisional.  Hasil  produksi  dijual  kepada pengepul  maupun  warung-warung  yang  ada  di  sekitar  rumah  produksi.  Kegiatan pemasaran  yang  dilakukan  secara  tradisional  dapat  menghambat  pertumbuhan usaha  tanpa  beradaptasi  dengan  perkembangan  teknologi.  Adaptasi  teknologi merupakan upaya pemanfaatan teknologi sesuai dengan kebutuhan dan situasi yang berubah-ubah.  Hal  ini  penting  untuk  menjalankan  usaha  secara  efektif  dan  efisien
2 Pradana,  M.  Klasifikasi  bisnis  e-commerce  di  Indonesia. Modus .  (2015).  27(2),  163-174. https://doi.org/10.24002/modus.v27i2.554
3 Alwendi, A. Penerapan E-Commerce Dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha. Jurnal Manajemen Bisnis . (2020).  17(3), 317-325. https://doi.org/10.38043/jmb.v17i3.2486
4 Rahmidani, R. Penggunaan e-commerce dalam bisnis sebagai sumber keunggulan bersaing perusahaan. Seminar  Nasional  Ekonomi  Manajemen  Dan  Akuntansi  (Snema)  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Negeri  Padang . (2015). 5, (1) 345-352.
5 Dianari, R. G. F. Pengaruh e-commerce terhadap pertumbuhan ekonomi indonesia. Bina Ekonomi . (2018). 22(1), 43-62. https://doi.org/10.26593/be.v22i1.3619.45-64
6 Mustajibah,  T.,  &  Trilaksana,  A.  Dinamika  e-commerce  di  Indonesia  tahun  1999-2015. J  Pendidik  Sej . (2021). 10(3), 3-11.
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024
dengan hasil yang optimal.
Salah  satu  bentuk  pemanfaatan  teknologi  untuk  kegiatan  pemasaran  adalah dengan  menggunakan e-commerce .  Jenis e-commerce yang  umum  dan  banyak digunakan saat ini yaitu Shopee 7 . KWT Melati belum mampu menggunakan aplikasi Shopee sebagai  sarana  pemasaran.  Beberapa  anggota  KWT  memiliki  dan menggunakan aplikasi tersebut hanya sebagai pembeli atau konsumen produk lain saja. Beberapa lainnya mengaku tidak mengetahui aplikasi Shopee dan belum pernah menggunakannya sama sekali. Oleh karena itu, tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah untuk mendampingi KWT Melati menggunakan platform e-commerce sebagai sarana pemasaran.

## Metode
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan di Dusun Suranadi Utara, Desa Suranadi, Kecamatan Narmada Kabupaten Lombok Barat pada bulan Agustus tahun 2023. Kegiatan pengabdian dilaksanakan oleh tim dosen dari Universitas Mataram dan mahasiswa. Jumlah anggota KWT Melati yang ikut selama kegiatan pengabdian ini sebanyak 20 orang. Berikut ini adalah penjelasan tahapan-tahapan pelaksanaan kegiatan:
1) Survei pra-kegiatan
Kegiatan pertama yang dilakukan untuk menganalisis kebutuhan mitra sasaran pengabdian adalah survei awal. Hasil survei pra-kegiatan ditemukan bahwa salah satu  masalah  yang  dialami  mitra  adalah  kurangnya  kemampuan  beradaptasi dengan teknologi. Selanjutnya diperoleh solusi untuk menggunakan e-commerce sebagai  bentuk  adaptasi  terhadap  teknologi.  Pendampingan  pemanfaatan e- commerce adalah upaya untuk meningkatkan aktivitas pemasaran yang awalnya pemasaran tradisional menjadi pemasaran secara online .
2) Sosialisasi
7 Purnama,  N.  I.,  &  Putri,  L.  P.  Analisis  penggunaan  E-commerce  di  masa  pandemi. Seminar  Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora . (2021). 1, (1)  556-561). https://doi.org/10.53695/sintesa.v1i1.357
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024
Setelah memperoleh gambaran awal tentang kondisi mitra sasaran pada survei awal  kegiatan,  selanjutnya  dilakukan  kegiatan  sosialisasi.  Tujuan  kegiatan sosialisasi  adalah  untuk  memberikan  edukasi  serta  pemahaman  kepada  KWT Melati terkait dengan e-commerce .
3) Pendampingan
Kegiatan pendampingan dilakukan untuk mengimplementasikan hasil sosialisasi kepada  KWT  Nine  Seru.  Anggota  KWT  didampingi  untuk  membuat  akun e- commerce sebagai media pemasaran produk olahannya. Jenis e-commerce yang digunakan yaitu aplikasi Shopee . Pertimbangan penggunaan aplikasi ini adalah beberapa  anggota  pernah  menggunakan  aplikasi  tersebut  sebagai  konsumen sehingga cukup familiar dengan fitur-fitur yang tersedia.
4) Evaluasi kegiatan
Setelah  kegiatan  pendampingan  selesai,  tim  pengabdian  melakukan  evaluasi keberhasilan  kegiatan.  Indikator  yang  digunakan  adalah  keberlanjutaan penggunaan e-commerce yang  telah  dibuat.  Selain  itu,  tim  pengabdian  juga melakukan  evaluasi  terhadap  seluruh  rangkaian  kegiatan  apakah  berjalan dengan baik dan telah memenuhi kebutuhan mitra sasaran.

## Hasil Dan Diskusi
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  telah  berjalan  dengan  baik.  Peserta mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan bersemangat dan antusias. Tim dosen bertanggung  jawab  terhadap  kelancaran  seluruh  rangkaian  kegiatan  pengabdian yang  dibantu  oleh  mahasiswa  dalam  pelaksanaan  teknisnya.  Berikut  adalah penjelasan hasil kegiatan pengabdian.
1) Sosialisasi pemanfaatan e-commerce sebagai sarana pemasaran
Lokasi  pelaksanaan  sosialisasi  dilakukan  di  rumah  ketua  KWT  Melati  yang dihadiri seluruh anggota KWT dan tim pengabdian.
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024
Gambar 1. Sosialisi Pemanfaatan E-Commerce (Sumber: Dokumentasi Lapangan, 2023)
Gambar 1. Menunjukkan bahwa narasumber memberikan penjelasan tentang e- commerce dan  jenis-jenis e-commerce yang  dapat  digunakan.  Beberapa  contoh aplikasi e-commerce yang  umum  digunakan  di  Indonesia  adalah Shopee , Tokopedia, Bukalapak dan lain sebagainya.
2) Pendampingan pemanfaatan e-commerce sebagai sarana pemasaran
Kegiatan  pendampingan  diawali  dengan  pembuatan  akun  pada  salah  satu marketplace , yaitu Shopee seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Registrasi Awal Aplikasi Shopee (Sumber: Dokumentasi Lapangan, 2023)
Pada  Gambar  2.  Aplikasi Shopee dapat  diunduh  melalui Play  Store pada handphone dengan  sistem android atau  melalui Apple  Store pada handphone dengan  sistem Ios .  Setelah  mengunduh  aplikasi Shopee ,  diperlukan  waktu
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024
sementara  untuk  melakukan  instalasi  pada  perangkat.  Selanjutnya  peserta diarahkan  untuk  mengisi  data  yang  diminta  pada  aplikasi Shopee .  Setelah melakukan  registrasi  pada  akun  Shopee,  selanjutnya  peserta  dapat  memilih menu “mulai jual” dan mengatur profil toko serta mengunggah foto produk yang dilengkapi dengan deskripsi produk.
Gambar 3. Akun Shopee KWT Melati (Sumber: Dokumentasi Lapangan, 2023)
Pada Gambar 3. Menunjukkan akun shopee KWT Melati. Dengan demikian KWT Melati  telah  memiliki  akun Shopee sebagai  bentuk  pemanfaatan e-commerce . Selanjutnya  anggota  KWT  Melati  dapat  menggunakan  aplikasi  tersebut  secara mandiri  dalam  melakukan  transaksi  jual  beli.  Penggunaan e-commerce sendiri dinilai  dapat  memberikan  dampak  positif  terhadap  peningkatan  keuntungan pelaku usaha. Selain itu, konsumen memperoleh kemudahan dalam melakukan transaksi 8 . Menurut Helmalia dan Afrinawati e-commerce memberikan dampak yang signifikan terhadap peningkatan pendapatan pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) 9 .
8 Yusuf,  M.,  Sutrisno,  S.,  Putri,  P.  A.  N.,  Asir,  M.,  &  Cakranegara,  P.  A.  (2024).  Prospek  Penggunaan  E- Commerce  Terhadap  Profitabilitas  Dan  Kemudahan  Pelayanan  Konsumen:  Literature  Review.  Jurnal  Darma Agung, 30(3), 786-801. http://dx.doi.org/10.46930/ojsuda.v30i3.2268
9 Helmalia, H., & Afrinawati, A. (2018). Pengaruh e-commerce terhadap peningkatan pendapatan usaha mikro kecil dan menengah di Kota Padang. JEBI (Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam), 3(2), 237-246.
Pendampingan KWT Melati Melalui Pemanfaatan Platform E-Commerce Sebagai Sarana Pemasaran Di Desa Surana Kabupaten Lombok Barat
Sri Mulyawati, Anna Apriana Hidayanti, Rifani Nur Sindy Setiawan, Anwar

## L O Y A L I T A S

## Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Volume I, Nomor 1, Mei 2018
ISSN : 2621-4679 (print) ISSN : 2621-4687 (online)
Volume VII Nomor 1 Mei 2024

## Simpulan
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini telah berjalan dengan baik dan diikuti oleh  seluruh  anggota  KWT  Melati  sebanyak  20  orang.  Hasil  kegiatan  sosialisasi mampu  memberikan  pemahaman  kepada  peserta  kegiatan  terkait  dengan e- commerce dan memperoleh luaran berupa akun Shopee yang dapat digunakan oleh KWT Melati. Dengan adanya akun Shopee tersebut, pelaku usaha maupun konsumen dapat  melakukan  transaksi  lebih  mudah.  Dengan  memanfaatkan platform e- commerce ini, KWT Melati diharapkan dapat menjangkau pasar lebih luas.

## Referensi
Alwendi, A. Penerapan E-Commerce Dalam Meningkatkan Daya Saing Usaha. Jurnal Manajemen Bisnis . (2020). 17 (3), 317-325. https://doi.org/10.38043/jmb.v17i3.2486
Dianari,  R.  G.  F.  Pengaruh  e-commerce  terhadap  pertumbuhan  ekonomi indonesia. Bina Ekonomi . (2018). 22 (1), 43-62.
https://doi.org/10.26593/be.v22i1.3619.45-64
Helmalia,  H.,  &  Afrinawati,  A.  Pengaruh  e-commerce  terhadap  peningkatan pendapatan  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  di  Kota  Padang. JEBI  (Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam) . (2018). 3 (2), 237-246.
Mustajibah,  T.,  &  Trilaksana,  A.  Dinamika  e-commerce  di  Indonesia  tahun  1999- 2015. J Pendidik Sej . (2021) 10 (3), 3-11. Pradana, M. Klasifikasi bisnis e-commerce di Indonesia. Modus . (2015). 27 (2), 163- 174. https://doi.org/10.24002/modus.v27i2.554
Purnama,  N.  I.,  &  Putri,  L.  P.  Analisis  penggunaan  E-commerce  di  masa  pandemi. Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora . (2021). 1, (1) 56- 561. https://doi.org/10.53695/sintesa.v1i1.357
Rahmidani,  R.  Penggunaan  e-commerce  dalam  bisnis  sebagai  sumber  keunggulan bersaing  perusahaan. Seminar  Nasional  Ekonomi  Manajemen  Dan  Akuntansi (Snema) Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang . (2015). 5(1), 345-352). Teresya,  R.,  Nabiilah,  R.  R.,  &  Tunnajah,  S.  Literature  Review  E-Commerce:
Profitabilitas,  tekanan  eksternal  dan  kemudahan  pengguna. Jurnal  Ekonomi Manajemen Sistem Informasi . (2022). 3 (4), 474-484.
https://doi.org/10.38035/jemsi.v3i4.979
Yusuf, M., Sutrisno, S., Putri, P. A. N., Asir, M., & Cakranegara, P. A. Prospek Penggunaan E-Commerce Terhadap Profitabilitas Dan Kemudahan Pelayanan Konsumen: Literature  Review. Jurnal  Darma  Agung .  (2024). 30 (3),  786-801. http://dx.doi.org/10.46930/ojsuda.v30i3.2268