INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 4 Tahun 2024 Page 3366-3372 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Profesionalisme Terhadap Kinerja Karyawan Kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu
Fenisi Resty 1 ✉ , Kelik Purwanto 2 , Alex ferdinal 3 , Mayroza Wiska 4 , Ahmad Rivaldi 5
S1 Manajemen, Universitas Dharmas Indonesia
Email: restydeffi19@gmail.com 1 ✉

## Abstract
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  melihat  dan  meneliti  kualitas  sumber  daya  manusia  dan  tingkat profesionalisme karyawan yang berdampak pada kinerja dari karyawan pada kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis “ Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Profesionalisme Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor PNPM  Bumdesma  IX  KOTO  Kecamatan  Tebo  Ulu”.  Metode  yang  dipakai  dalam  penel itian  ini menggunakan metode kualitatif melalui wawancara terstruktur,observasi dan survey. Informan yang dijadikan sampel dalam penelitian ini,adalah sebanyak 5 orang. Berdasarkan hasil wawancara,observasi dan survey yang di lakukan oleh penulis dapat diketahui bahwa kualitas sumber daya manusia dan profesionalisme sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan di kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu. Dalam hal meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan profesionalisme pada karyawan di Kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu,Tentulah harus memberikan pelatihan yang intensif kepada karyawan dan dalam menentukan karyawan yang bekerja sesuai harus sesuai  dengan spesifikasi  serta  latar  belakang  yang  sesuai  dengan  tupoksi  tugas  yang  diberikan kepadanya.
Kata Kunci : Karyawan, Kualitas, Sumber Daya Manusia,Profesionalisme,Kinerja.
Abstract
This  research  was  conducted  to  observe  the  quality  of  human  resources  and  the  level  of professionalism of employees that have an impact on the performance of employees at the PNPM Bumdesma IX KOTO office, Tebo Ulu District. The aims of this research was conducted to determine and analyze "The Effect of Quality of Human Resources and Professionalism on Employee Performance at  the  PNPM  Bumdesma  IX  KOTO  Office,  Tebo  Ulu  District.  The  method  of  this  research  used qualitative  methods  through  structured  interviews,Obsevations  and  Surveys.  The  sample  of  this research are 5 people. Based on the results of interviews, observations and surveys conducted by the researcher, it can be seen that the quality of human resources and professionalism greatly affect the performance of employees at the PNPM Bumdesma IX KOTO office, Tebo Ulu District. In terms of improving the quality of human resources and professionalism of employees at the PNPM Bumdesma IX KOTO Office, Tebo Ulu District, of course it must provide intensive training to employees and in determining employees who work according to specifications and backgrounds that are in accordance with the tasks assigned. to her.
Keywords : Employee ,Quality, Human Resources,Professionalism,Performanc

## PENDAHULUAN
Semakin berkembangnya  ilmu  pengetahuan  serta  sumber  daya  manusia  terutama pada era globalisasi saat ini maka suatu instansi dan kantor  membutuhkan  sumber daya manusia yang unggul, baik dalam kapasitas penguasaan ilmu pengetahuan maupun keterampilan dalam menjalankan pekerjaan. Kantor juga harus berusaha agar kemampuan karyawannya  dapat  ditingkatkan,  karena  kemampuan  karyawan  merupakan  salah  satu faktor  pendukung  keberhasilan  kantor  untuk  menjaga  kelangsungan  kantornya.  Suatu instansi/kantor  dikatakan  unggul  dengan  pesaing  lainnya  apabila  kantor  tersebut  dapat memanfaatkan setiap sumber daya manusia yang  dimiliki dengan baik, sehingga setiap tujuan yang di cita-citakan dapat tercapai. Mengingat bahwa sumber daya manusia di suatu instansi  atau  organisasi adalah sumber daya manusia karena adanya  orang-orang yang memberikan  tenaga,  bakat,  melalui  perilaku  profesionalisme.  Bentuk  perwujudan  ini dilakukan dengan beberapa cara. Seperti cara berbicara, penampilan, penggunaan bahasa yang baik, sikap hidup sehari-hari dan sikap tubuh. Selain itu orang yang profesional juga memiliki  ciri-ciri  dengan  keinginan  untuk  selalu  mengejar  banyak  kesempatan.  Hal  ini dilakukan  sebagai  pengembangan profesional  mereka  supaya  dapat  memperbaiki  dan meningkatkan  kualitas  pengetahuan  sampai  keterampilan  yang  dimiliki  (Akhmad  2016). kreatifitas dan usaha mereka kepada  organisasi atau  perusahaan,  maka  perusahaan harus  mampu  memanajemen  sumber  daya  manusia  yang  dimilikinya  mulai  dari  tahap perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan  hingga  pengawasan.  Salah  satu  dalam
pengelolahan  sumber  daya  tenaga  kerja  adalah  masalah  prestasi  kerja  atau  yang  lebih dikenal dengan kinerja  (Rizka 2019).
Dalam  proses  peningkatan  kulitas  sumber  daya  manusia,  karyawan  tentu  harus memiliki jiwa profesional, dengan hal itu maka akan senantiasa mendorong diri mereka untuk mewujudkan kerja yang lebih profesional. Sedangkan kualitas dari seseorang yang profesional  sendiri  dapat  dilihat  dengan  ciri-cirinya.  Mulai  dari  memiliki  keinginan untuk selalu menampilkan perilaku  atau  sikap yang bisa dijadikan sebagai  contoh yang baik.  Dan juga  akan  berusaha memelihara dan meningkatkan kualiatas pelayanan Kantor PNPM  Bumdesma  IX  KOTO Kecamatan Tebo Ulu ini bergerak dibidang simpan pinjam,p ertokoan,sembako (BNPT), maupun jasa angkutan  dan transportasitentunya memerlukan dan  mengharapkan  setiap  karyawannya  ahli  serta  profesional  dalam  menjalankan tugasnya, adapun jumlah karyawan yang ada pada kantor PNPM  Bumdesma IX  KOTO Kecamatan Tebo Ulu yaitu 5 orang karyawan yaitu terdiri dari : 1 orang S1,1 orang D. III,1 orang D1, dan 2 orang  SMA/sederajat.
Dalam  hal  ini  maka  Kantor  PNPM Bumdesma  IX  KOTO  Kecamatan Tebo Ulu menyelenggarakan  pendidikan  dan  pelatihan  agar  kualitas  sumber  daya  manusianya dapat berdaya  guna dan profesionalisme di dalam mengembangkan tugas dalam pekerjaannya . Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan pada Kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu dilakukan sendiri atau dengan joint training dengan instansi pemerintahan  maupun  BUMN  /BUMD  yaitu  dengan  mengirimkan  karyawan  untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan yang diselenggarakan tersebut. oleh karna itu Kantor PNPM  Bumdesma  IX  KOTO  Kecamatan  Tebo  Ulu  setiap  adanya  aturan  ataupun kebijakan baru dari pemerintah serta peningkatan produktivitas/kinerja karyawan. Adapun pendidikan  dan pelatihan yang pernah dilakukan  ialah  cara mengoperasikan komputer  serta  sistem  didalamnya,pembuatan  laporan  keungan  yang  baik,serta  untuk lebih meningkatkan produktivitas sumber daya manusia serta profesionaliitas karyawan dalam  bekerja  serta  kinerja  karyawan  dan  staf  dari  Kantor  PNPM  Bumdesma  IX  KOTO Kecamatan Tebo Ulu.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian  menggunakan  teknik  analisis  kualitatif  dengan  menggunakan wawancara secara langsung kepada karyawan PNPM Bumdesma IX KOTO. Pada penelitian kualitatif tidak menggunakan istilah populasi  yang ada adalah istilah kata informan yang nantinya akan diwawancarai secara mendalam yang berkaitan  dengan  permasalahan  yang akan diteliti dan dibahas dalam penelitian ini. Informan pada penelitian  kualitatif ini dipilih
dan ditentukan Kriteria dalam pemilihan  informan adalah sebagai berikut :
1. Karyawan yang instensitasnya masuk tiap hari.
2. Karyawan  yang di beri pelatihan di PNPM
3. Karyawan tetap yang bekerja di Bumdesma IX Koto
Dengan pertimbangan- pertimbangan tertentu yang telah ditentukan oleh   peneliti (Ulber Silalahi 2015).
Informan  tersebut  adalah  5  orang  karyawan  yang  bekerja  pada  kantor  PNPM Bumdesma  IX  KOTO  .  Klasifikasi  informan  tersebut  memiliki  alasan,  karena  menurut pendapat  peneliti  yaitu  karyawan  kantor  PNPM  Bumdesma  IX  KOTO  sangat  beragam sehingga  diperlukan  adanya  klasifikasi untuk  mempermudah peneliti  melakukan penelitian. Bundesma IX Koto Kecamatan Tebo Ulu. Penelitian ini di lakukan pada Kantor PNPM  Bumdesma  IX  KOTO Kecamatan Tebo Ulu yang berlokasikan Di Kelurahan Pulau Temiang,Kecamatan  Tebo Ulu, Kabupaten Tebo Provinsi Jambi. Dan waktu penelitian yaitu dimulai pada tanggal 20 April -20 Mei 2021 (1 Bulan ). Antara variabel bebas, yaitu kualitas sumber daya manusia  dan profesionalime terhadap variabel terikat yaitu kinerja karyawan. Berdasarkan pola hubungannya yang digambarkan dari tujuan tersebut, maka penelitian ini termasuk kedalam kategori non problity sampling ( wawancara) melalui pendekatan secara langsung , dan tipe hubungan antar variabel adalah berupa hubungan keterikatan akibat yang menjelaskan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Unit analisis penelitian ini adalah karyawan kantor PNPM Bumdesma IX KOTO

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Keterkaitan Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja
Berdasarkan  hasil  wawancara mengenai  kualitas  sumber  daya  manusia  terhadap  5 (lima) informan yang ada di kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu. Dapat disimpulkan bahwa :
“Bahwa  di  dalam  dunia  kerja  sangat  diperlukan  kesesuaian  antara  keahlian  dan perkerjaan dikarnakan itu dibutuhkan untuk perkembangan dan kemajuan usaha atau bisnis yang dimiliki/dikerjakan. Dan dalam pembagian tugas (Jobdescription) sesuai keahlian yang dimiliki terhadap tupoksi pekerjaan pada setiap bagian/unit usaha,karna itu akan berdampak pada progress kemajuan kantor Dapat dilihat pada saat ini penggunaan peralatan.
B. Keterkaitan Profesionalisme Terhadap Kinerja
Berdasarkan hasil wawancara  mengenai  profesionalisme  terhadap  5  (lima) informan yang ada di kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu. Dapat disimpulkan bahwa :
Teknologi  karna  itu  dapat  mempermudah  dan  membantu  dalam  menyelesaikan tugas dilakukan. Dan    juga    seorang karyawan haruslah  mempunyai  taktik/metode untuk meningkatkan keahlian dalam bekerja serta dalam menyelesaikan masalah,karna itu  sangat  berguna  untuk/bagi  karyawan dalam  implementasi di  lapangan,supaya  bisa sigap dan tanggap terhadap permasalahan yang ada baik  di kantor maupun lapangan (lingkungan masyarakat).
Berdasarkan kesimpulan yang ada di atas dapat di ketahui bahwa : “ Kualitas Sumber Daya Manusia Sangat Berpengaruh Terhadap Kinerja Karyawan Yang Ada Di Kantor PNPM Bumdesma IX KOTO  Kecamatan  Tebo  Ulu.
Dalam bekerja  karyawan harus menggunakan serta  memanfaatkan  pengetahuan ,kemampuan  dan  pengalaman  yang  dimiliki  dalam melakukan  pekerjaan,supaya hasil maupun  target  yang  ditetapkan  oleh  kantor  bisa  tercapai  untuk  dapat  kemajuan  dari kantor itu sendiri.
Keluhan,kritikan  serta  masukan  dari  masyarakat  harus  bisa  disikapi  dan dijadikan tolak  ukur  (Barometer) dalam meningkatkan  kualitas  pelayanan  yang  ada dikantor dengan melayani dan mendampingi setiap keluhan,kritikan serta masukan dari masyarakat dengan baik,sopan dan ramah, serta perlunya menciptakan kenyamanan bagi pelanggan dengan menjadikan pelanggan sebagai prioritas yang di utamakan. Dan dalam hal  perencanaan,  memutuskan dan  pelaksanaan suatu  pekerjaan/proyek  yang ada,mesti lakukan musyawarah dan diambil keputusan bersama,untuk dapat meminimalisir kesalahan  maupun potensi kerugian yang ada.
Berdasarkan  kesimpulan  serta  teori  yang  dikemukakan  di  atas  dapat diketahui bahwa : “Profesionalisme Sangat Berpengaruh   Terhadap  Kinerja  Karyawan Di Kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu.”
C. Keterkaitan Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Profesionalisme Terhadap Kinerja Berdasarkan
hasil  wawancara  mengenai  kualitas  sumber  daya  manusia  dan profesionalisme  terhadap kinerja terhadap 5 (lima) informan yang ada di kantor PNPM Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo Ulu. Dapat disimpulkan bahwa :
Dalam melakukan suatu pekerjaan haruslah sesuai dengan prosedur yang tetapkan oleh kantor,supaya pekerjaan yang dilakukan lebih mudah dalam menentukan tugas yang akan  dikerjakan.  Dalam  melakukan tugas/pekerjaan seorang  karyawan  harus  bisa memenuhi target yang di tetapkan  oleh  kantor,serta setiap karyawan  haruslah memiliki gagasan/pemikiran dalam menyelesaikan  konflik  permasalahan  yang  ada  (Problem Solving),hal    tersebut tentunya sangat berguna bagi kantor”.
Karyawan harus bertanggung jawab terhadap tugas dan wewenang yang diberikan kepadanya,karna  itu  merupakan  konsekwensi  dari  pekerjaan,selain  itu  juga  merupakan amanah yang diberikan oleh masyarakat demi mengembangkan dan memajukan kantor. Dalam  bekerja  karyawan  haruslah  mempunyai  gagasan-gagasan  atau  pemikiran  yang kreatif  dan  inovatif  untuk  menigkatkan  kinerja  maupun  profit  dari  kantor.  Karyawan mampu memamfaatkan segala bentuk peralatan dan perlengkapan  yang ada dikantor dengan semaksimal mungkin untuk  dapat mempermudah segala pekerjaan yang ada.
Berdasarkan kesimpulan yang  dikemukakan  di  atas  dapat  di  ketahui  bahwa  : Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  Dan  Profesionalisme  Berpengaruh  Terhadap  Kinerja Karyawan Di Kantor PNPM Bumdesma IX KOTO  Kecamatan Tebo  Ulu.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian serta hasil analisis data dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya mengenai “Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Dan
1. Kualitas  sumber  daya  manusia sangat  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan  di kantor  PNPM  Bumdesma  IX  KOTO Kecamatan  Tebo  Ulu  berdasarkan  hasil wawancara,observasi dan survey  yang  dilakukan  oleh  penulis.  Profesionalisme berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  di  onalisme Terhadap  Kinerja  Karyawan Kantor  PNPM  Bumdesma  IX  KOTO  Kecamatan  Tebo  Ulu,  maka  dapat  diambil kesimpulan  sebagai  berikut:    PNPM  Bumdesma  IX  KOTO  Kecamatan  Tebo  Ulu berdasarkan pendekatan secara langsung melalui wawancara terstruktur,observasi dan survey.
2. Kualitas  sumber  daya  manusia dan  profesionalisme  sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan di Kantor PNPM  Bumdesma IX KOTO Kecamatan Tebo

## DAFTAR PUSTAKA
Akhmad,  Akhmad.  2016.  “Pengaruh  Profesionalisme  Sumber  Daya  Manusia  Terhadap Kinerja Pelayanan Di Kantor Samsat Pinrang.” Jurnal Office 2 (2): 103 – 8.
Hendra,  Tawas  Clara  I.  A.  Waterkamp,  and  Christoffel  Mintardjo.  2017.  “Pengaruh Profesionalisme,  Komitmen  Organisasi  Dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Cabang Manado.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 5 (3):
2808 – 18.
https://doi.org/10.35794/emba.v5i3.17 159.
Kerja, Kepuasan,  Kinerja Pegawai, and  Job Satisfaction. 2019. “Pengaruh  Diklat, Promosi,
Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Indra Syahputra 1) , Jufrizen 2)* 1,2” 2 (1): 104 – 16.
Ketut, Desak, Ratna Dewi, I Wayan Suwendra, and Ni Nyoman Yulianthini. 2016. “Terhadap Kinerja Karyawan” 4 (1).
Mamahit, Rendry. 2013. “Tingkat Pendidikan, Pelatihan Dan Kepuasan Kerja Pengaruhnya Terhadap  Kinerja  Pegawai  Di  Badan  Penanggulangan  Bencana  Provinsi  Sulawesi Utara.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis  Dan Akuntansi  1 (4):
936 – 45.
https://doi.org/10.35794/emba.v1i4.28 30.
Mardalena,  Erfin.  2019.  “Kualitas  Sumber  Daya  Manusia,  Profesionalisme  Kerja,  Dan Komitmen  Sebagai  Faktor  Pendukung  Peningkatan  Kinerja  Karyawan  Pdam Kabupaten Baturaja.” Journal of Chemical Information and Modeling 53 (9): 1689 – 99. Putri, Lidia Ananda, Jurusan Manajemen, Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah,  and D A N Ilmu. 2018. “Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Di Mtsn Sungai Jambu.”
Rizka, Zana. 2019. “Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt . Asuransi Ramayana Tbk Cabang Medan Skripsi Oleh : Zana Rizka Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area Medan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt . Asuransi Ramayana Tbk Cabang Medan Skrips.”
Turangan,  Jeine  K.  2017.  “Pengaruh  Kompetensi,  Disiplin  Kerja  Dan  Profesionalisme Terhadap Kinerja Guru Di Sma Negeri 1 Manado.” Jurnal  EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 5 (2): 1402 – 11.
https://doi.org/10.35794/emba.v5i2.16 171.