STRATEGI MEDIA RELATIONS DINAS PARIWISATA KABUPATEN ACEH TENGAH UNTUK MEMPROMOSIKAN DESTINASI WISATA
Masriadi 1 ; Kamaruddin Hasan 2 ; Cut Adyna 3 ; Halida Bahri 4 ;
Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Aceh Utara 1, 2,3,4
E-mail: dimas@unimal.ac.id; 1 ; kamaruddin.hasan@unimal.ac.id 2 ; cut.andyna@unimal.ac.id 3 ; halida.bahri@unimal.ac.id 4

## Abstrak
Hubungan  media  antara  Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Aceh  Tengah  dengan  para wartawan menjadi titik sentral untuk meningkatkan promosi destinasi wisata tahun 2022 di Kabupaten Aceh Tengah, Provinsi Aceh. Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  adalah  kualitatif  deskriptif.  Sebagai  daerah  kunjungan  wisatawan, informasi  untuk  para  wisatawan  sangat  diperlukan,  salah  satunya  lewat  media sosial dalam bentuk online, audio/video dan cetak.  Untuk itu dibutuhkan strategi pendekatan  hubungan  dengan  media  massa,  baik  dalam  arti  jurnalis,  pengusaha media, asosiasi profesi jurnalis dan asosiasi pengusaha media. Dalam kajian media relations,  setidaknya  dikenal  beberapa  strategi  yang  lazim  digunakan  yaitu  Press Tour, Media Gathering, Press Release, Press Conference, Press Receptions, Press Relations,  Ajang  Media.  Bagian  terakhir  yaitu  evaluasi  praktik  strategi  media relations. Hal ini untuk melihat apakah strategi yang digunakan sudah tepat dengan meningkatnya jumlah wisatawan. Sisi lain, apakah wisatawan menerima informasi dari media massa atau media sosial yang berkembang pesat akhir-akhir ini di tanah air. Kehadiran teknologi digital membantu mempermudah hubungan dinas dengan pelaku  media.  Kehadiran  beragam  aplikasi  pengiriman  gambar,  teks,  dan  video membuat  hubungan  ini  seharusnya  semakin  mudah.  Pada  akhirnya,  target menghadirkan  wisatawan  semakin  ramai  tercapai.  Dalam  konteks  ini,  Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah sudah menggunakan strategi hubungan media, namun belum maksimal, karena keterbatasan anggaran yang tersedia dalam APBD Aceh Tengah 2022.
Kata kunci: Media Relations, Promosi Wisata, Strategi.

## Abstract
Media relations in Central Aceh between the Tourism Office and journalists are a central  point  for  increasing  the  promotion  of  tourism  destinations  in  2022  in Central  Aceh  Aceh  Province.  The  method  used  in  this  research  is  descriptive qualitative. As a tourist area, information is important, one of which is delivered through social media in the form of online, audio/video, and printed information. Therefore, a strategy is needed for approaching relations with the mass media, such as journalists, media entrepreneurs, professional associations of journalists, and associations of media entrepreneurs. In the study of media relations, at least some of the commonly used strategies are known: Press Tours, Media Gatherings, Press releases, Press conferences, Press Receptions, Press Relations, and Media Events.
The  last  part  is  the  evaluation  of  the  practice  of  media  relations  strategy. Evaluations aim to analyze whether the strategy used is applicable and followed by the  increase  in  tourist  numbers.  On  the  other  hand,  to  reveal  if  tourists  receive information from the mass media or social media, which has been growing rapidly recently in the country. The presence of digital technology helps facilitate official relations with media actors. The presence of various image, text, and video-sending applications  makes  this  relationship  should  be  easier.  As  a  result,  the  target  of bringing in more and more tourists was achieved. In this context, the Central Aceh Tourism Office has used a media relations strategy, but it has not been maximized due to the limited budget available in the 2022 Central Aceh Regional Budget.
Keywords:  Media Relations, Tourism Promotion, Strategy.

## PENDAHULUAN
Kajian media relations (hubungan media) akhir-akhir ini semakin mendapat perhatian  publik.  Hal  ini  untuk  mendukung  performa  transparansi  instansi pemerintah  dalam  mempublikasikan  kegiatannya  pada  masyarakat.  Untuk  itu, berbagai instansi baik ditingkat pusat dan daerah memiliki hubungan baik dengan pekerja  media  dan  institusi  pers.  Media  relations atau  hubungan  media  adalah menjalin sebuah hubungan baik dengan media dalam mempublikasikan organisasi secara berimbang. Media relations sangat berhubungan dengan media komunikasi untuk melakukan publisitas atau merespon kepentingan media terhadap organisasi. Dengan itu sebuah instansi harus memiliki hubungan dengan media yang baik agar mendapat pemberitaan yang baik untuk instansinya.
Institusi pemerintah dan mitranya salah satunya pekerja media tidak dapat dipisahkan satu sama lain. Keduanya saling membutuhkan dan membentuk sinergi yang positif. Menjadi sumber berita bagi media untuk tujuan publisitas isu tertentu. Menjalin media  relations adalah  cara  yang  baik  untuk  meningkatkan  citra  dan reputasi lembaga pemerintah. Pada isu tertentu bisa menarik minat pada masyarakat sebagai sarana sosialisasi atau promosi.
Menyadari  pentingnya  hal tersebut,  Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah mulai membina  hubungan  baik  dengan  pekerja  media  massa  yang  akan  membantu melakukan  kegiatan  publikasi  informasi  kepada  masyarakat.  Tanpa  keterlibatan media  massa,  mengingat  publik  yang  tersebar  secara  geografis  tentu  sulit  bagi organisasi untuk melakukan aktivitas komunikasi. Penyebaran berita dan informasi yang cepat dan efektif mempengaruhi masyarakat.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 177
Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  tentu  menyadari  pentingnya  peran  media dalam promosi destinasi wisata. Namun, seringkali, peran media dianggap sebagai sarana penyampai informasi belaka. Tidak secara berkala dan berjejaring layaknya pola  hubungan  media  relations.  Padahal  dalam  Peraturan  Bupati  Aceh  Tengah Nomor  79  Tahun  2020  tentang  Kedudukan,  Susunan  Organisasi,  Tugas,  Fungsi serta Tata Kerja Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah telah disebutkan tugas dan  fungsi  dinas  salah  satunya  menyampaikan  informasi  pada  publik  untuk meningkatkan pendapatan daerah lewat destinasi wisata.
Dampak  positif  menjalin  kemitraan  yang  baik  dengan  media  pers  antara lain:  media turut bekerjasama dalam membantu menyebarkan informasi, prosedur atau  kebijakan  pemerintah  kepada  publik,  media  memiliki  kekuatan  untuk mempengaruhi  masyarakat,  membantu  publikasi  institusi,  dan  juga  sebagai  alat promosi  yang  akan  membuat  lembaga  menjadi  lebih  dikenal  dan  dekat  dengan masyarakat.
Sisi  lain,  media  juga  bukan  hanya  sekedar  tempat  untuk  menyampaikan pesan,  tetapi media  juga  memiliki  kemampuan  yang istimewa,  yaitu  membentuk citra positif sebuah institusi di mata publik. Melihat begitu banyak manfaat yang dihasilkan dalam menjalin kemitraan dengan media, tentunya dapat terlihat bahwa media memiliki posisi yang sangat penting bagi sebuah institusi pemerintah.
Dalam  nomenklatur  daerah  salah  satu  sumber  informasi  yaitu  bagian hubungan masyarakat (Humas) pada Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Tengah. Fungsi  bidang  humas  dan  fungsi  dinas  sejatinya  sejalan  dan  selaras  agar  tidak tumpang tindih. Pada akhirnya bisa bersinergi untuk melahirkan konten informasi positif sektor pariwisata. Untuk itu, diperlukan mengetahui hubungan media antar Dinas  Kebudayaan  dan  Pariwisata  Aceh  Tengah  untuk  meningkatkan  promosi wisata tahun 2020.

## LANDASAN TEORI
1. Media Relations
Media relations dikenal juga dengan sebutan lain yaitu hubungan dengan media  merupakan  salah  satu  kegiatan  bidang  kehumasan. Media  relations juga merupakan  hal  penting  dan  dapat  membantu  dalam  menginformasikan  program
kerja  lembaga  pemerintahan  yang  dijalankan  dengan  menggunakan  teknik publisitas. Media relations secara bahasa merupakan berhubungan dengan media, dimana  fungsi  media  adalah menjalankan  fungsi  hubungan  dengan  publik,  peran media juga sangat penting.
Frak  William  Jefkins  dalam  Nurudin,  menyebut  media  relations  adalah suatu usaha mencari publikasi atau penyiaran yang maksimum atas suatu pesan atau informasi humas yang bertujuan untuk menciptakan pengetahuan dan pemahaman kepada khalayak dari lembaga atau organisasi perusahaan yang terkait. 1
Sedangkan,  Yosal  Iriantara,  menyebutkan media  relations atau  hubungan media adalah strategi atau taktik untuk menjalin kemitraan dengan media 2 . Dosen Universitas  Islam  Nusantara  ini  menjelaskan  tiga  strategi  diantaranya:  1)  terus menerus  mengembangkan  public  relations  untuk  media  massa;  2)  menggunakan berbagai  media  yang  ada  untuk  menyampaikan  pesan  kepada  public;  3) membangun  dan  memelihara  kontak  dengan  media  massa;  4)  memposisikan organisasi  sebagai  sumber  informasi  handal  untuk  media  massa  dalam  bidang tertentu; 5) memposisikan pimpinan organisasi sebagai juru bicara atau ketua dalam asosiasi  profesi  atau  asosiasi  perusahaan  sejenis;  dan  7)  selalu  berkoordinasi dengan  bagian-bagian  lain  dalam  perusahaan  sehingga  selalu  mendapatkan informasi mutakhir.
Dalam  kegiatan media  relations salah  satu  tugas  yang  harus  dikerjakan adalah menjalin hubungan baik dengan wartawan. Menjalin hubungan baik dengan wartawan  memang  penting  bagi  kegiatan  atau  program media  relations .  Namun mengingat media tidak dapat disederhanakan hanya menjadi soal wartawan belaka menjalin  hubungan  dengan  organisasi  media,  asosiasi  profesi  wartawan  atau asosiasi media juga tidak kalah penting. Wartawan merupakan bagian penting dari organisasi  media,  tapi  media  sendiri  merupakan  sebuah  organisasi,  entitas  yang tidak  bisa  diabaikan  keberadaannya  ketika  organisasi  pemerintah  menyusun  atau merencanakan kegiatan media relations. Sisi lain, berhubungan baik dengan media tentunya disertai dengan harapan agar berbagai kegiatan yang dijalankan organisasi diliput  oleh  media  secara  jujur, akurat  dan  berimbang.  Untuk  mencapai  maksud
1 Nurudin, Hubungan Media; Konsep dan Aplikasi (Jakarta : Rajawai Pers, 2008), 12.
2 Yosal Irianta, Media Relations ( Bandung : Simbiosa Rekatma Media. Bandung, 2011) 91.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 179
tersebut  maka  organisasi  wajib  mengembangkan  hubungan  yang  kokoh  dan  erat dengan media cetak, media penyiaran dan media online agar citra positif organisasi di  mata  stakeholder  terjaga  dengan  baik .  Media  relations tidak  hanya  terkait kepentingan sepihak, organisasi saja atau media saja, melainkan kedua belah pihak memiliki kepentingan yang sama.

## 2. Kegiatan Media Relations
Menjalin  hubungan  yang  baik  antara  Diskominfo  dan  media  massa bukanlah tujuan utama dari kegiatan media relations. Tujuan utama  kegiatan media relations adalah membangun hubungan yang baik antara perusahaan atau institusi dengan stakeholder sehingga  terciptanya  kepercayaan  diri stakeholder terhadap perusahaan atau institusi tersebut. 3 Beberapa kegiatan dalam hubungan media yaitu:
a. Kunjungan Wisata (Press Tour)
Sesuai namanya, kunjungan wisata. Maka, sejumlah wartawan yang berasal dari  berbagai  media  massa  yang  telah  bekerjasama  dengan  organisasi  atau perusahaan yang telah dikenal baik oleh humas diajak wisata kunjungan ke suatu acara khusus, atau perjalanan ke luar kota bersama pemimpin perusahaan selama lebih dari satu hari, untuk meliput secara langsung mengenai kegiatan tertentu.
b. Konferensi Pers ( Press Conference)
Salah satu metode penyebaran informasi yaitu konferensi pers. Konferensi pers biasanya harus diatur terlebih dahulu karena informasi yang ingin disampaikan yang  begitu  kompleks,  sehingga  dialog  dengan  pihak  media  lebih  jelas.  Dalam kegiatan press conference disertakan juga press release untuk narasumber dan pers yang  bertujuan  untuk  menguatkan  hasil  dari kegiatan press  conference ,  dengan demikian informasi yang diberikan akan menjadi jelas dan diharapkan pers dapat mempublikasikannya kepada masyarakat.
c. Siaran Pers ( Press Release)
Siaran pers lazim dikerjakan oleh media relations officer untuk disampaikan pada pekerja media. Press release adalah menyampaikan pernyataan tertulis kepada pihak  pers  atau  media  dengan  sasaran  agar  media  mendapatkan  aktualitas  berita
3 Rini Darmastuti, Media  Relations; Konsep,  Strategi,  dan  Aplikasi ( Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2012) 177.
mengenai perkembangan kebijakan pemerintah dan mempublikasikannya di media masing-masing.
d. Resepsi Media ( Press Receptions)
Resepsi  yang  dimaksud  dalam  konteks  ini  yaitu  sebuah  undangan  untuk wartawan  yang  bersifat  sosial,  menghadiri  acara  resepsi  atau  seremonial  baik formal maupun informal. Biasanya acara ini dilakukan ketika perayaan natal dan juga halal bi halal ketika lebaran.
e. Pertemuan Pers ( Press Gathering)
Kegiatan press gathering ini mengarah pada menyediakan  waktu khusus untuk  dapat  berkumpul  bersama  wartawan  dengan  tujuan  menambah  keakraban antara wartawan dengan pegawai pemerintahan.
f. Ajang Media ( Media Event )
Kegiatan  humas  untuk  memberikan  penghargaan  dan  mengapresiasi kontribusi media terhadap liputan perkembangan instansi pemerintah.

## 3. Tujuan dan Manfaat Media Relations
Media relations memiliki tujuan dan manfaat jika dilakukan. Ada beberapa tujuan media bagi organisasi, diantaranya:
a) Memperoleh  publisitas  seluas  mungkin  tentang  suatu  kegiatan  untuk diketahui oleh publik.
b) Mewujudkan  hubungan  yang  stabil  dan  berkelanjutan  yang  dilandasi saling percaya dan menghormati.
c) Memperoleh umpan balik mengenai kegiatan organisasi.
d) Melengkapi  data  bagi  pemimpin  organisasi  untuk keperluan kebijaksanaan.
e) Manfaat media relations selalu dikaitkan antara manfaat organisasi atau perusahaan,  bagi  media  massa  dan  bagi  publik.  Hubungan  antara organisasi dengan media diharapkan akan lebih positif dan baik.
Adapun manfaat media relations antara lain:
a) Membangun  pemahaman  mengenai  tugas  dan  tanggung  jawab organisasi.
b) Menyampaikan  atau  memperoleh  informasi  yang  akurat,  jujur  dan mampu memberikan pencerahan bagi publik.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 181
c) Membangun kepercayaan yang timbal balik dengan prinsip yang saling menghormati dan  menghargai, kejujuran serta kepercayaan
4. Strategi Media Relations
Implementasi  strategi  merupakan  bagian  dari  proses  manajemen  strategis dalam  sebuah  organisasi  yang  dalam  rangka  menyelaraskan  diri  dengan lingkungannya. Strategi menurut Steiner & Miner merupakan formula misi, tujuan objektif  dasar  organisasi, strategi-strategi  program  dan  kebijakan  untuk mencapainya  dan  metode  yang  diperlukan  untuk  memastikan  bahwa  strategi diimplementasikan  untuk  mencapai  tujuan-tujuan  organisasi 4 .  Berdasarkan pengertian  tersebut,  strategi  dapat  dilihat  dari  visi,  misi  dan  program  dari  suatu organisasi  dan  dikendalikan  dari  kebijakan-kebijakan  yang dilakukan  dalam memastikan tujuan organisasi tersebut dapat tercapai.
Dalam  kegiatan  hubungan  masyarakat,  ada  banyak  tujuan  yang  ingin dicapai  dan  salah  satunya  adalah  menciptakan  pemahaman  yang  baik  antara organisasi  dengan  publiknya  melalui  kegiatan media  relations atau  hubungan media. Untuk itu strategi media relations atau hubungan media  merupakan strategi penting dalam manajemen strategis hubungan masyarakat.
Strategi media  relations atau  hubungan  media  merupakan  bagian  dari strategi public  relations karena  penggunaan  media  dikatakan  sebagai  sebuah keharusan demi tercapainya tujuan dari  organisasi khususnya untuk mendapatkan pemahaman  dan  dukungan  dari  publik  eksternal.  Untuk  itu  menyusun  strategi membina hubungan media yang baik akan sangat menguntungkan bagi organisasi. Sebuah organisasi yang baik harus mendorong semua elemennya  untuk melakukan strategi ( strategic literacy ) yang dimaksudkan GuideStar Communication sebagai suatu kondisi dimana orang- orang memiliki pemahaman yang jelas akan realitas, prioritas dan  arah strategi dan mereka memfokuskan energinya dalam kinerja kerja seharian untuk mencapai objektif strategis primer.
Dalam  hal  ini  petugas  kehumasan  bertugas  agar  seluruh  elemen  internal organisasi menjadi melek strategi. Khususnya bagi seluruh elemen dalam instansi kehumasan  itu  sendiri.  Pendekatan  yang  bisa  digunakan  untuk  mengaitkan
4 Gorge  A  Steiner  dan  Jhon  B  Miner, Kebijakan  dan  Strategi  Manajemen (Jakarta: Ernalngga, 2012) 13.
perumusan  strategi  dan  analisis  lingkungan  menurut  Hari  Lubis  dalam  karya Iriantara menjelaskan, bahwa hal tersebut dapat dilakukan melalui dua cara, yakni melalui  penggunaan critical  question  analysis dan  analisis Strength  Weakness Opportunity  dan  Threats (SWOT). 5 Pertama,  mengacu  kepada  pertanyaan  dasar yang diajukan seputar apa saja yang menjadi misi dan objektif organisasi, saat ini kemana  arah  organisasi  bergerak,  apa  saja  yang  merupakan  faktor  kritis  dari lingkungan yang harus dihadapi organisasi dan apa saja yang  perlu dilakukan agar efektivitas pencapaian objektif organisasi bisa ditingkatkan di masa depan. Kedua, analisis SWOT mengacu kepada analisis kondisi organisasi itu, menyeimbangkan kekuatan dan kelemahan pada lingkungan internal organisasi dengan peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal organisasi.
Selain  pendekatan  dengan  analisis  SWOT,  pemahaman  Dinas  Pariwisata Aceh Tengah dalam membangun hubungan dengan media massa dilandaskan pada model  hubungan  yang  terjadi  antara  lembaga  dengan  media  massa  itu  sendiri. Dengan mengetahui model yang terbentuk dalam hubungan antara dua pihak yakni humas  dan  media  massa,  maka  akan  dapat  disimpulkan  realitas  dan  sifat  dari strategi  yang  dibangun  dengan  harapan  ada  kerja  sama  diantara  kedua  pihak tersebut  sehingga  mampu  menciptakan  kondisi  yang  saling  memahami,  saling menguntungkan dan saling bekerja sama.
Dalam membina hubungan baik dengan publik eksternal sebagai salah satu stakeholder (pemangku  kepentingan)  setidaknya  ada  dua  bentuk  kegiatan  yang dapat  dilakukah  oleh  hubungan  masyarakat  yakni  kegiatan  komunikasi  dan  non komunikasi.  Kegiatan  membina  hubungan  dengan  media  ( media  relations) merupakan bagian dari kegiatan komunikasi yang antara lain seperti kegiatan siaran pers, publikasi, iklan layanan masyarakat atau publikasi tertulis lainnya.
Kegiatan media relations atau hubungan media sebagai bagian dari tindakan komunikasi  memerlukan  langkah-langkah  yakni:  analisis  situasi  yang  biasanya didasarkan pada hasil riset humas, objektif atau tujuan atau misi organisasi, strategi tindakan  (operasional),  strategi  komunikasi  yakni  menyusun  gagasan  ke  dalam tindakan  yang  akan  dilakukan  dengan  berpedoman  kepada  tujuan  yang  telah ditetapkan  sebelumnya,  taktik  yakni  rute  implementasi  dan  menjalankan
5 Irianta, Yosal. Media Relations . Bandung: Simbiosa Rekatma Media, 2011. 28.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 183
pengendalian internal yang berkaitan dengan jenis pekerjaan dan penjadwalannya, anggaran, staf  dan evaluasi. 6 Terdapat enam langkah strategi komunikasi yang bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan pekerja atau institusi media massa. 7 Enam langkah itu sebagai berikut:
a) Melayani Media Massa ( By Serving the Media)
Strategi ini merupakan cara atau taktik yang dilakukan  dengan memberikan pelayanan  kepada  media  massa  sesuai  dengan  hal  yang  dibutuhkan  oleh  media tersebut berupaya layanan informasi seperti salinan pers  kepada media.
b) Menegakkan  Reputasi  Lembaga (By  Establishing  a  Reputation  for Reliability
Strategi ini adalah upaya untuk menegakkan reputasi  perusahaan  agar tetap dipercaya  oleh  publiknya  dan  ada  banyak  cara  melakukannya  seperti  membuat tulisan dalam bentuk features atau straight news dan  melakukan kegiatan sosial di masyarakat dan mempublikasikannya kepada khalayak. Selain itu dapat dilakukan dengan memberikan klarifikasi apabila organisasi sedang berada dalam masalah.
c) Memasok Informasi Terbaik ( By Supplying Good Copy)
Strategi ini dilakukan dengan memasok informasi yang baik dalam bentuk naskah atau artikel dalam bentuk opini atau pendapat tentang suatu permasalahan disertai dengan gambar dan foto yang baik.
d) Bekerja  Sama  Menyediakan  Bahan-Bahan  Berita (By  cooperations  in providing material)
Strategi ini dilakukan dengan dasar bahwa institusi menghargai wartawan dan menyambut kedatangan mereka dalam mencari informasi dengan baik dengan cara menyediakan waktu dan kesempatan bagi para awak media.
e) Menyediakan  Fasilitas  yang  Diperlukan (By  providing  verifications facilities)
Strategi ini adalah cara membangun hubungan dengan memberikan fasilitas yang memadai bagi para pekerja media yang sedang melakukan peliputan di daerah kerja.
6 Daniel  P.  Hallahan,  James  M.  Kauffman,  Paige  C.  Pullen, Exceptional  learners:  An Introduction to Special Education (New York: Pearson Education International, 2019) 17.
7 Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto, Dasar-dasar Public Relations (Bandung : Remaja Rosdakarya, 2010) 23.
f) Membangun Hubungan Pribadi (By building personal relationship)
Strategi  ini  ditempuh  dengan  cara  membangun  hubungan  personal  antara Diskominfo  dengan  media  massa  baik  dengan  pekerja  media  maupun  dengan institusi media itu sendiri baik melalui sms, email atau media sosial lainnya.

## 5. Evaluasi Strategi Media Relations
Evaluasi  menurut  diperlukan  atas  setiap  program  kerja  yang  telah diimplementasikan  dimana  prosesnya  diidentikkan  dengan  penilaian  kembali terhadap suatu kegiatan tertentu. 8 Fungsi evaluasi dalam hal ini adalah memberikan informasi  tentang  tingkat  pencapaian  suatu  kinerja,  memberikan  kontribusi  pada klarifikasi dan kritik terhadap nilai-nilai yang  mendasari pemilihan dan target serta merekomendasikan hasil evaluasinya.
Hal ini menunjukkan bahwa penting sekali bagi lembaga pemerintah untuk tetap  melakukan  evaluasi  terhadap  program  kerjanya  khususnya  terhadap  upaya membangun hubungan baik dengan media yang selama ini telah dikerjakan. Tolak ukur efektivitas dan hasil kampanye program humas dapat dilakukan dengan empat cara yakni melihat audience coverage (khalayak yang dicapai), audience response (tanggapan khalayak), communication impact (pengaruh komunikasi) dan process of influence (proses pengaruh). 9 Evaluasi hasil dapat dilihat secara kuantitatif dan kualitatif. 10 Pada umumnya kegiatan humas memiliki hasil kualitatif karena hasil tersebut  tidak  dapat  diukur  secara  statistik  melainkan  harus  diukur  berdasarkan pengalaman dan perbandingan nyata. Hasil kuantitatif dalam kegiatan kehumasan adalah hasil yang dapat diukur dengan angka-angka seperti peningkatan publisitas, bertambahnya laba perusahaan, penurunan jumlah keluhan pelanggan dan jumlah konsumen dari produk perusahaan.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif. Menurut Patton, para peneliti konstruktivis mempelajari beragam realitas
8 Gatot S Dewa Broto, The PR, Tantangan Public Relations di Era Keterbukaan Informasi , (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama 2014) 23.
9 Rosadi Ruslan, Manajemen Publik Relations dan Media Komunikasi, (Jakarta : Rajawali Pers, 2010) 64.
10 Frank Jefkins, Public Relations Edisi 4, (Jakarta: Erlangga 1992) 158.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 185
yang  terkonstruksi  oleh  individu  dan  implikasi  dari  konstruksi  tersebut  bagi kehidupan  mereka  dengan  yang  lain. 11 Penelitian  dirancang  dengan  metode penelitian ini studi kasus untuk memberikan gambaran yang lebih detail mengenai suatu gejala atau fenomena. Hasil akhir dari penelitian ini biasanya berupa tipologi, kaidah, model atau pola-pola mengenai fenomena yang sedang dibahas. 12 Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif.
Proses penggalian informasi dilakukan kepada subyek dalam penelitian ini yaitu  kepada  Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  yang  terlibat  aktif  dan  bertanggung jawab  dalam  kegiatan  promosi  Pariwisata  di  Aceh  Tengah.  Selanjutnya  subjek penelitian  lainnya  untuk  melihat  bagaimana  aktivitas  media  relations  yang dijalankan  oleh  Dinas  pariwisata  Aceh  Tengah  adalah  dengan  menggali  dari institusi  media  yang  mengangkat  isu  dan  informasi  terkait  berbagai  hal  yang berhubungan dengan pariwisata di Aceh Tengah, dan media yang menjadi sumber informasi  dalam  penelitian  ini  adalah Harian  Serambi  Indonesia dan  media Atjehwatch.com . Proses analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan cara  analisis  data  interaktif  yaitu  mengkonfirmasi  pada  informan  kunci.  Adapun metode analisis data tersebut dilakukan dengan metode wawancara, observasi serta dokumentasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Nomenklatur Dinas Pariwisata Aceh Tengah
Dinas  Pariwisata  Kabupaten  Aceh  Tengah  ditetapkan  sebagai  instansi otonom  lewat  Peraturan  Bupati  Aceh  Tengah  Nomor  79  Tahun  2020  tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas Pariwisata Aceh  Tengah.  Dalam  peraturan  ini  disebutkan  dinas  terdiri  dari  kepala  dinas, sekretaris dinas dan tiga bidang yaitu bidang pengembangan destinasi pariwisata, pemasaran pariwisata serta bidang ekonomi kreatif dan industri pariwisata. 13
11 R Lindlof, Qualitative Communication Research Methods (New York: Sage Publication Inc, 2002) 17.
12 Rachmad Kriyantono, Public Relations Writing. Teknik Produksi Media Public Relations dan Publisitas Korporat (Jakarta: Prenada Media Group, 2008) 19.
13 Peraturan  Bupati  Aceh  Tengah  Nomor  79  tentang  Kedudukan,  Susunan  Organisasi, Tugas,  Fungsi,  Serta  Tata  Kerja  Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  2020.  (Tim  Struktur  dan  Tata Organisasi, Aceh Tangah, Bagian Hukum Setdakab Aceh Tengah. 2020).
Sebelumnya,  nomenklatur  Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  beberapa  kali terjadi  perubahan  yaitu  dengan  nama  Dinas  Pariwisata,  Pemuda  dan  Olahraga, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Dinas Pariwisata, Kebudayaan, Pemuda dan Olahraga,  Aceh  Tengah.  Bupati  Aceh  Tengah,  Shabela  Abubakar,  menyadari pentingnya  dinas  khusus  yang  mengelola  sektor  pariwisata.  Dataran  tinggi Kabupaten Aceh Tengah mayoritas penduduknya bekerja dari sektor pertanian dan pariwisata.  Karena  itu  pula,  Shabela  Abubakar  menganggap  penting  untuk mendirikan dinas khusus bidang pariwisata.
Pemilihan  kantor  dinas  pariwisata  juga  memiliki  makna  khusus,  dimana dinas itu berkantor pada bangunan lama yang disebut Mess Time Ruang, di Jalan Blang  Kolak  I,  Kecamatan  Bebesen,  Kabupaten  Aceh  Tengah.  Bangunan  ini peninggalan  Belanda  yang  dijadikan  sebagai  mes  atau  tempat  peristirahatan pegawai Belanda pada masa penjajahan. Untuk mempertahankan bentuknya, dinas tidak  merubah  sama  sekali  bentuk  utama  bangunan  itu.  Hanya  dicat  dan penambahan  balai  tempat  duduk  di  bagian  depan.  Di  sepanjang  pagar  kantor  ini juga  ditanami  kopi,  sebagai  produk  unggulan  petani  di  Aceh  Tengah.  Sehingga, ketika ada tamu luar daerah berkunjung ke dinas itu, langsung bisa melihat aneka varietas kopi Gayo.

## 2. Strategi Media Relations
Pandemi  Covid-19  secara  global  juga  berdampak  pada  minat  wisatawan yang berkunjung ke Kabupaten Aceh Tengah dua tahun terakhir 2020-2021. Sektor wisata  salah  satu  yang  paling  terdampak,  dimana  pemerintah  menutup  seluruh destinasi  wisata  untuk  masyarakat  umum.  Hal  ini  pula  yang  membuat  dinas pariwisata  tidak  melakukan  pemasaran  pariwisata  dan  pengembangan  destinasi pariwisata.  Seluruh  dana  difokuskan  untuk  pengendalian  dampak  Covid-19  pada masyarakat.  Namun,  pada  tahun  2022,  seiring  terkendalinya  pandemi  Covid-19, Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah mulai mempromosikan destinasi wisata di  daerah  itu.  Promosi  ini  dilakukan  pada  tiga  sektor  yaitu  sektor  digital,  media massa dan sosialisasi tatap muka.
Memasuki  Januari  2022,  destinasi  wisata  yang  mulai  dibenahi  dan dipromosikan diantaranya Pantan Terong, Danau Lut Tawar, Putri Pukes, Tedoeh Piyoh, Ujung Paping, Teluk Mepar, Loyang Koro, Pantai Menye dan Atu Telak.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 187
Destinasi  lainnya  yaitu  Bur  Keliten,  Air  Terjun  Megaya,  dan  Arung  Jeram. 14
Sebanyak 12 destinasi wisata itu yang menjadi favorit untuk dikunjungi wisatawan lokal dan mancanegara setiap akhir pekan. Setiap akhir pekan dimulai hari Jumat, Sabtu dan Minggu, sebanyak 3.000 wisatawan datang ke dataran tinggi Gayo itu.
Data itu merujuk dari survei yang dilakukan Dinas Pariwisata Aceh Tengah Februari  2022  dengan  sumber  daya  penginapan.  Berangkat  dari  data  ini,  maka Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  mulai  melakukan  strategi  hubungan  media  untuk mempromosikan  11  destinasi  favorit itu. Umumnya,  dinas  menggunakan  strategi menyediakan  bahan-bahan  berita (by  operations  in  providing  material). Namun, yang  dimaksud  menyediakan  bahan  berita  ini  dengan  cara  mengajak  langsung wartawan dalam meliput ke lokasi wisata, misalnya; Dinas Pariwisata Aceh Tengah membawa  tamu  asing  dari  Maroko  untuk  merasakan  Arung  Jeram.  Maka,  para wartawan dari media online , cetak, radio dan televisi diajak ikut serta untuk meliput kunjungan turis asing tersebut.
Strategi  lainnya  yaitu  menyiapkan  siaran  pers  ( press  release) untuk dibagikan  pada  wartawan.  Dinas  memiliki  jaringan  yang  telah  dibina  dengan sejumlah wartawan di Kabupaten Aceh Tengah. Siaran pers lengkap dengan foto- foto  dan  video  tersebut  dikirim  secara  periodik  pada  wartawan.  Untuk  menjaga hubungan  baik,  dinas  sesekali  memberikan  iklan  pada  sejumlah  media  massa  di Aceh  Tengah.  Biaya  iklan  ini  berkisar  Rp  1-5  juta,  tergantung  jenis  media  yang menyiarkan.
Namun, tidak dibuat secara khusus biaya promosi wisata yang dikeluarkan secara periodik dalam satu tahun anggaran. Sehingga, tidak diketahui pasti berapa besar nominal rupiah yang dikeluarkan. Hal ini mengingat biaya iklan seringkali dimasukan dalam biaya promosi per kegiatan. Sehingga tidak dihitung rinci berapa total anggaran yang dikeluarkan untuk iklan dalam satu tahun anggaran di Dinas Pariwisata Aceh Tengah.
Hal  ini  diakui  oleh  Kepala  Biro  Harian  Serambi  Indonesia,  Aceh  Tengah dan  Bener  Meriah,  Budi  Patria.  Menurutnya,  secara  khusus  hanya  satu  atau  dua iklan saja sektor wisata per tahun dengan nominal Rp 3-Rp 5 juta per iklan. Namun,
14 Wawancara  Elfitra,  Kepala  Bidang  Pengembangan  Destinasi  Pariwisata,  Dinas Pariwisata Aceh Tengah, 5 Juli 2022.
seringkali  iklan  di  luar  konteks  wisata  juga  diberikan  pada  media  Serambi Indonesia. Potensi iklan sektor wisata membuat Serambi Indonesia membuka anak perusahaan baru yang diberi nama Tribun Gayo. Serambi Indonesia meyakini pasar media  online  di  Aceh  Tengah  dan  sekitarnya  terus  berkembang  seiring  dengan berkembangnya destinasi wisata. 15
Dari  sisi  hubungan  media,  Budi  Patria  menyebutkan  hubungan  personal antar  wartawan  dengan  pejabat  di  Dinas Pariwisata  Aceh Tengah  terbilang  baik. Penyediaan  informasi  dan  pelayanan  sumber  informasi  relatif  cepat  dan  mampu menyesuaikan  dengan  kebutuhan media digital  dewasa  ini.  Namun  tidak  seluruh konsep media relations digunakan oleh Dinas Pariwisata Aceh Tengah. Misalnya, metode konferensi pers tidak pernah dilakukan. Lazimnya, dinas mengirim siaran pers  atau  mengajak  wartawan  meliput  event  yang  sedang  digelar  oleh  Dinas Pariwisata Aceh Tengah.
Untuk media gathering (pertemuan media) dalam arti formal dan periodik juga  tidak  pernah  dilakukan.  Namun,  pertemuan  dalam  konteks  informal  sering dilakukan  oleh  pejabat  Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  dengan  para  wartawan. Pertemuan ini umumnya dalam bentuk makan siang, kopi pagi atau kopi malam. Sehingga, konsep media relations dapat disebut berjalan baik dengan dimodifikasi sesuai dengan karakter wartawan di daerah Aceh Tengah. 16

## 3. Digitalisasi dan Media Sosial
Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah  juga  memaksimalkan  digitalisasi  promosi wisata.  Dalam  konteks  pengisian  konten  digital,  dinas  memiliki  website  dengan laman  http://dispar.acehtengahkab.go.id/.  Sedangkan  untuk  media  sosial,  Dinas Pariwisata, Aceh Tengah memiliki akun instagram pada laman dispar_acehtengah. Media sosial ini diaktifkan tahun 2022 sering mulai kampanye wisata Aceh Tengah pasca pandemi Covid-19. Terlihat media sosial ini memiliki 325 konten yang telah ditayangkan.  Produksi  konten  ini  dilakukan  oleh  tim  promosi  wisata,  sekaligus disebar ke wartawan media massa di Aceh Tengah. 17
15 Wawancara Budi Patria, Kepala Biro Harian Serambi Indonesia Aceh Tengah dan Bener Meriah, 6 Juli 2022
16 Wawancara Fakhrur Rizha, Wartawan Atjehwatch.com di Aceh Tengah, 6 Juli 2022
17 Wawancara Halwi, Sekretaris Dinas Pariwisata, Aceh Tengah, 5 Juli 2022.
Masriadi; Kamaruddin Hasan; Dkk. Strategi Media Relations Dinas Pariwisata Kabupaten Aceh Tengah Untuk Mempromosikan Destinasi Wisata | 189
Namun,  untuk  pengelolaan  website  tampaknya  belum  dilakukan  secara serius. Terlihat sebagian besar isi website itu masih kosong seperti daftar pejabat dan  lain  sebagainya.  Kondisi  itu  direncanakan  akan  dibenahi  seiring  perubahan anggaran daerah tahun 2022 pada bulan Oktober 2022. Sehingga, ketersediaan dana untuk membuat desain website dan isi website semakin baik dari hari ke hari. Untuk penyebaran  konten  berita,  dinas  juga  telah  mengacu  pada  prinsip  multimedia, dimana isi berita yang disiapkan berupa teks berita, foto, audio dan video. Empat format  berita  itu  untuk  mengakomodir  empat  jenis  media  massa  yang  berada  di Aceh tengah seperti radio, televisi, cetak dan media online.
Di  sisi  lain,  kehadiran  media  sosial  dan  fenomena  kegemaran  wisatawan berfoto  dan  mengupload  ke  laman  media  sosial  masing-masing  menguntungkan Dinas  Pariwisata  Aceh  Tengah.  Promosi  dan  testimoni  dari  wisatawan  yang dipublish  pada  jejaring  media  sosial  sesungguhnya  promosi  paling  natural  untuk disebar pada masyarakat dunia maya ( netizen )

## KESIMPULAN
Dinas Pariwisata Aceh Tengah telah menjalankan strategi media relations dengan  baik  sesuai  konsep  hubungan  media.  Namun,  dilakukan  modifikasi menyesuaikan  karakter  sosial  dan  budaya  wartawan  di  Kabupaten  Aceh  Tengah. Namun,  perlu  penambahan  anggaran  untuk  biaya  promosi  wisata  di  Kabupaten Aceh Tengah secara spesifik. Sehingga diketahui total nominal biaya promosi yang dikeluarkan secara periodik dalam satu tahun anggaran. Hal ini untuk memastikan ketersediaan dana untuk kegiatan promosi dan hubungan media dengan wartawan di Aceh Tengah.
Hal lain yang perlu dibenahi yaitu memaksimalkan seluruh platform media sosial, bukan hanya website dinas dan instagram seperti yang telah dikembangkan saat  ini.  Namun  perlu  dikembangkan  seluruh platform media  sosial  milik  Dinas Pariwisata  Aceh  Tengah.  Hal  ini  mengingat  masing-masing platform memiliki penonton  atau  pengikut  dengan  karakter  yang  berbeda.  Seluruh  masyarakat  di media  internet (netizen) sesungguhnya  menjadi  pasar  untuk  promosi  wisata Kabupaten Aceh Tengah.

## DAFTAR PUSTAKA
Arisa,  Iqbal.  "Kebijakan  Pemerintah  Aceh  Tengah  dalam  Pengembangan  Sektor Pariwisata." Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Sosial  &  Ilmu Politik 4.1 (2019).
Balqis,  Sudarty. Potensi  Humas  Danau  Lut  Tawar  Dalam  Menarik  Minat Wisatawan  Luar  Daerah  (Studi  Pada  Dinas  Pariwisata,  Pemuda  Dan Olahraga Kabupaten Aceh Tengah) . Diss. 2022.
Bicer,  Iwan,  and  Eddy  Gunawan.  "Pengaruh  Kunjungan  Wisatawan  Terhadap Pertumbuhan  Ekonomi  Kabupaten  Aceh  Tengah." Jurnal  Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Pembangunan 3.3 (2018): 370-378.
Broto, Gatot  S  Dewa .  The  PR,  Tantangan  Public  Relations  di  Era  Keterbukaan Informasi . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2014.
Darmastuti, Rini. Media  Relations; Konsep,  Strategi,  dan  Aplikasi . Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2012.
Hallahan, Daniel P, Kauffman, James M dan Pullen, Paige C . Exceptional learners :  An  Introduction  to  Special  Education. New  York  :  Pearson  Education International, 2019.
Irianta, Yosal. Media Relations . Bandung: Simbiosa Rekatma Media, 2011.
Jefkins, Frank . Public Relations Edisi 4, Jakarta: Erlangga 1992.
Khairina, Ulfa. "Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Dinas Pariwisata Aceh Tengah  Dalam  Promosi  Industri  Wisata  Lokal." Jurnal  Peurawi:  Media Kajian Komunikasi Islam 5.1 (2022): 35-50.
Kriyantono,  Rachmad. Public  Relations  Writing.  Teknik  Produksi  Media  Public Relations dan Publisitas Korporat . Jakarta: Prenada Media Group, 2008. Lindlof , R. Qualitative  Communication  Research  Methods .  New  York:  Sage Publication Inc, 2002.
Nurudin. Hubungan Media; Konsep dan Aplikasi . Jakarta : Rajawai Pers, 2008. Pujileksono, Sugeng. " Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif (edisi 2) ." Malang, Indonesia: Intrans Publishing Group, 2016.
Ruslan,  Rosadi. Manajemen  Publik  Relations  dan  Media  Komunikasi ,  Jakarta  : Rajawali Pers, 2010.
Saefunnisa,  Mirra.  "Aktivitas  Pengelolaan  Layanan  Publik  Berbasis  Website  Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Banyumas." At-Tanzir: Jurnal Ilmiah Prodi Komunikasi Penyiaran Islam (2021): 105-122.
https://doi.org/10.47498/tanzir.v12i1.512
Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro. Dasar-dasar Public Relations . Bandung ; Remaja Rosdakarya, 2010.
Sukri,  Sukri,  Irsan  Adrianda,  and  Mansur  Hidayat.  "Dahulu  Kampung  Ganja Sekarang Kampung Wisata; Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Muslim
Aceh Gayo." Bina'Al-Ummah 15.1 (2020): 83-113.
https://doi.org/10.24042/bu.v15i1.6642
Steiner, Gorge A dan Miner, Jhon B. Kebijakan dan Strategi Manajemen. Jakarta: Erlangga, 2012.

## Perundang-Undangan:
Peraturan Bupati Aceh Tengah Nomor 79 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas, Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas Pariwisata Aceh Tengah 2020. (Tim Struktur dan Tata Organisasi, Aceh Tangah, Bagian Hukum Setdakab Aceh Tengah. 2020. Tidak Diterbitkan).