## Ekonomis: Journal of Economics and Business
Volume 7, No 2 (2023), September, 1433-1436 Online ISSN: 2597-8829, DOI: 10.33087/ekonomis.v7i2.1280

## Pengaruh Kompetensi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto

## Gita Kharisma Effendhi, Sulastri Irbayuni
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Correspondence: gitakharisma4@gmail.com, lastrimanajemen16@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menganalisis  kinerja  pegawai  pada  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota Mojokerto  melalui  pengaruh  kompetensi  serta  lingkungan  kerja  dengan  memanfaatkan  metode  penelitian kuantitatif.  Populasi  yang  terlibat  adalah  seluruh  karyawan  pada  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota Mojokerto sebanyak 73 pegawai. Teknik sampling yang dimanfaatkan yakni metode sampling jenuh. Data yang dimanfaatkan  ialah  data  primer  dari  penyebaran  kuesioner  kepada  pegawai.  Dan  untuk  teknik  analisis  data memanfaatkan partial least squares (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kompetensi  dan  lingkungan  kerja  yang  baik  menjamin  kinerja  karyawan  yang  optimal  dari  setiap  individu pegawai.
Kata kunci : kinerja karyawan, lingkungan kerja, kompetensi

## ABSTRACT
This analysis was managed to inspect the performance of employees at the Mojokerto City Communication and Informatics  Office  through  the  influence  of  competence  and  the  work  environment  using  quantitative examination. The population was involved all employees at the Mojokerto City Communication and Information Service, with a total of 73 employees.  The sampling technique utilized in this study is the method of saturated sampling. The data used primary data from distributing questionnaires to the employees. And for data analysis techniques  using  Partial  Least  Squares  (PLS)  with  SmartPLS  software.  Results  of  research  prove  that competence  and  a  good  work  environment  guarantee  optimal  employee  performance  for  each  individual employee.

## Keywords : competence, employee performance, work environment

## PENDAHULUAN
Dengan adanya evolusi teknologi dan ilmu pengetahuan yang terjadi hingga saat ini membuat banyak  perusahaan  maupun  instansi  mendapatkan  beberapa  tantangan  khususnya  pada  bagian manajemen  perusahaan  dalam  pengelolaan  seluruh  sumber  daya  manusia.  Apabila  kinerja  pegawai dalam suatu  perusahaan  dapat  berlangsung  dengan  efektif  baik  dalam  hal mengatur,  mengkoordinir, melaksanakan,  serta  pengendalian,  dengan  begitu  akan  memberikan  dampak  positif  serta  tujuan instansi dapat dicapai. Kinerja pegawai merupakan sebuah hasil dari pekerjaan yang dilakukan secara pribadi  ataupun  kelompok dalam  sebuah  perusahaan untuk  merealisasikan  tujuan  perusahaan  seperti standar  dan  tujuan  lain  yang  telah  disepakati  (Siagian,  2018).  Tingkat  kualitas  kinerja  pegawai menentukan  keberhasilan  suatu  lembaga,  dimana  dengan  kualitas  dan  kemampuan  tersebut  Pegawai mampu  melaksanakan  tugasnya  secara  optimal  dan  bersama-sama  meningkatkan  efisiensi  serta memungkinkan  tercapainya  tujuan  instansi  secara  memuaskan. Namun,  terdapat  faktor  yang  dapat menyebabkan penurunan kualitas kinerja dari pegawai merupakan dari kompetensi yang dimiliki serta lingkungan kerja yang dapat mendukung keberlangsungan produktivitas kerja dari seorang pegawai.
Kompetensi merupakan keunikan dasar yang dimiliki oleh seorang pegawai serta mempunyai pengaruh langsung terhadap kinerja bahkan berguna untuk memperhitungkan kinerja secara maksimal (Bukhari  &  Pasaribu,  2019).  Pemicu  terjadinya  penurunan  kinerja  pegawai  yaitu,  ketidaksesuaian pada bidang kompetensi para pegawai terhadap jabatan pekerjaan dan tugas-tugas yang diberikan oleh pihak instansi yang menyebabkan beberapa pegawai mengalami kesulitan dalam mengerjakan tugas. Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Mojokerto  yakni  suatu  bagian  dari  perangkat  daerah  yang menangani  kewajiban  dalam  membantu  Walikota  serta  melayani  di  bidang  komunikasi  dan informatika. Pada Dinas Komunikasi dan Informatika terdapat penurunan kinerja seperti terlambatnya
pengumpulan  tugas,  terhambatnya  penyelenggaraan  tata  kelola  komunikasi  dan  informatika  serta tingkat kualitas pelayanan publik yang menurun. Hal tersebut diindikasikan oleh kompetensi pegawai yang tidak selaras dengan tugas yang telah diberikan.
Demikian pula dengan lingkungan kerja juga termasuk faktor yang dapat mempengaruhi dan sebagai  penyokong  utama  untuk  mendukung  kualitas  produktivitas  kinerja  seorang  pegawai. Lingkungan  kerja  merupakan  aspek  usaha  yang  tidak  dapat  dilalaikan  serta  patut  menjadi  unsur esensial dalam operasional didalam perusahaan (Adha et al ., 2019). Lingkungan kerja yang asri, akan memberikan  rasa  damai  dan  aman  pada  pegawai.  Sebaliknya  jika  lingkungan  kerja  instansi  tidak memberikan kenyamanan kepada pegawainya maka akan menyebabkan penurunan kinerja pegawai.
Penelitian  di  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Mojokerto  mengungkapkan  bahwa terdapat  penurunan  kinerja  yang  disebabkan  karena  ketersediaan  fasilitas  dan  kualitas  infrastruktur informatika  yang  kurang  memadai  dalam  mendukung  mobilitas  pengerjaan  tugas  serta  tanggung jawab  yang  dimiliki  oleh  pegawai  khususnya  pada  bagian  media  atau  programmer.  Serta ketidaksesuaian  pada  kompetensi  para  pegawai  terhadap  bidang  pekerjaan  yang  dilakukan  saat  ini. Kondisi kerja di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto membuktikan lingkungan kerja kurang  kondusif  sehingga  para  karyawan  merasa  kurang  nyaman  saat  mengerjakan  tugas  untuk menunjang  kinerja  pegawai. Tujuan  penelitian  ini  mengidentifikasi  pengaruh  kompetensi  dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto.

## Tinjuan Pustaka

## Manajemen Sumber Daya Manusia, Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Kinerja Pegawai
Manajemen  sumber  daya  manusia  yakni  strukturisasi,  penataan,  perealisasian  dan pengendalian  akuisisi,  revolusi,  royalti,  integrasi,  retensi  dan  diferensiasi  pekerjaan  untuk  mencapai tujuan  instansi  (Mangkunegara,  2017).  Kompetensi  merupakan  kemampuan  yang  diterapkan  dan menciptakan  pegawai  atau  manajer  atau  pejabat  berkinerja  tinggi  (Sedarmayanti,  2017).    Indikator dari  kompetensi  (Wibowo,  2017)  ada  3  (tiga),  yaitu:  keahlian  ( skill ),  pengetahuan  ( knowledge ),  dan sikap  ( attitude ).  Lingkungan  kerja  ialah  unsur  untuk  memberi  rasa  aman,  nyaman  dan  puas  untuk melakukan  serta  menyelesaikan  tugas  yang  diberikan  oleh  manajer  mereka  (Anam,  2018).  Menurut Naa  (2017),  terdapat  tiga  faktor  lingkungan  kerja  yang  terdiri  atas  suasana  kerja,  hubungan  antar rekan  kerja,  serta  ketersediaan  fasilitas.  Sedangkan  Kinerja  pegawai  ialah  hasil  guna  dari  pekerjaan yang  dicapai  dengan  melakukan  suatu  pekerjaan  yang  dibebankan  kepadanya  dengan  keterampilan, pengetahuan,  kesungguhan  dan  tepat  waktu  (Hasibuan,  2017).  Indikator  dari  kinerja  pegawai  ada  5 (lima), yakni kuantitas, kualitas, ketepatan waktu, kehadiran, serta kerja sama.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif.  Variabel  yang  dipilih  meliputi  variabel dependen, kinerja Pegawai (Y) dan variabel independen, kompetensi (X1) dan lingkungan kerja (X2). Populasi  pada  penelitian  ini  yaitu  segenap  pegawai  atau  karyawan  pada  Dinas  Komunikasi  dan Informatika Kota Mojokerto sebanyak 73 pegawai. Teknik sampling memanfaatkan metode sampling jenuh.  Data  yang  dimanfaatkan  pada  kegiatan  penelitian  ini  yakni  data  pendistribusian  kuesioner primer  sedangkan  teknik  analisis  data  memanfaatkan  teknik Partial  Least  Squares (PLS). Dalam penelitian ini PLS digunakan sebagai alat analisis serta analisis data dilaksanakan melalui pendekatan SEM ( structural equation modeling ) melalui basis komponen.

## HASIL

## Tabel 1
Average Variance Extracted (AVE) AVE Composite Reliability Kinerja Karyawan (Y) 0,563936 0,784169 Kompetensi (X1) 0,547843 0,822701 Lingkungan Kerja (X2) 0,615727 0,822701 Sumber: data olahan
Tabel  1 menjelaskan  bahwa  validitas  yang tinggi  dapat  dikaitkan  dengan  variabel  penelitian ini sesuai dengan hasil uji AVE untuk variabel kompetensi (X1) 0,547843, variabel lingkungan kerja (X2) 0,615727 dan kinerja karyawan (Y) 0,563936. Ketiga variabel diatas memiliki nilai lebih tinggi 0,5. Maka secara umum dapat dilihat bahwasannya variabel pada penelitian ini mempunyai validitas yang  baik. Selanjutnya  hasil composite  reliability membuktikan  variabel  Kompetensi  (X1)  sebesar 0,784169,  variabel  lingkungan  kerja  (X2)  sebesar  0,822701,  dan  dengan  nilai composite  reliability yang berjumlah 0,70 serta kinerja  karyawan (Y) sebesar 0,865671 maka bisa dinyatakan jika semua variabel  penelitian  dapat  dipercaya. Sedangkan  Tabel  2  menjelaskan  perolehan  Nilai  R2  yakni 0,535916;  dapat  ditafsirkan  model  tersebut  dapat  menjelaskan  pengaruh  variabel  bebas  terhadap fenomena  kinerja  pegawai  yaitu  kompetensi  serta  lingkungan  kerja  pada  varian  dengan  tingkat 53,59%,  sedangkan  sisanya  dengan  tingkat  46,41%  untuk  variabel  lain  di  luar  riset  ini  (kecuali kompetensi serta lingkungan kerja).

## Tabel 2
R-Square R-square Kinerja Karyawan (Y) Kompetensi (X1) 0,563936 Lingkungan Kerja (X2)
Sumber: data olahan
Tabel 3 Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values, P-Values)

## Sumber: data olahan
Tabel 3 menyatakan bahwa: kompetensi mempunyai pengaruh positif berkaitan pada kinerja pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto dapat diterima, melalui path coefficients bernilai 0,454413, serta T-statistic bernilai 5,824414 > 1,96 (dari nilai tabel Zα  = 0,05) atau P-Value 0,000  <  0,05,    dengan  hasil  Signifikan  (positif).  Lingkungan  kerja  mempunyai  pengaruh  positif mengenai  kinerja  pegawai  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Mojokerto  dapat  diterima, melalui path coefficients bernilai 0,357796, serta T-statistic bernilai 4,470618 > 1,96 (dari nilai tabel Zα    =  0,05)  atau  P-Value  0,000  <  0,05,    dengan  hasil  Signifikan  (positif).  Dikatakan  tingkat  nilai factor  loading masing-masing  indikator  berada  di  atas  anak  panah  antara  indikator  dan  variabel seperti  terlihat  di  gambar  keluaran  PLS  di  atas.  Dan  juga  bisa  dilihat  tingkat  koefisien  jalur  ( path coefficient )  yang  letaknya  pada  atas  garis  panah  antara  variabel  eksogen  dan  endogen.  Maka  besar kecilnya R-square dapat diamati secara tepat di lingkaran variabel endogen (variabel kinerja pegawai).
Sumber: data olahan
Outer Model dengan Factor Loading, Path Coefficient dan R-Square

## Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mojokerto

## Pengaruh Kompetensi  Terhadap Kinerja Pegawai
Penelitian  ini,  menyatakan  bahwa  signifikasi  mempunyai  pengaruh  secara  positif  dalam kompetensi  terhadap  kinerja  karyawan  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Mojokerto.  Hasil factor  loading  terbesar  terletak  pada  keahlian.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  banyak  pegawai  yang mengalami ketidaksesuaian antara keahlian dengan pekerjaan yang diberikan oleh instansi. Sehingga dengan  hal itu,  banyak  pegawai yang  merasa  kesulitan  dalam menyelesaikan  tugas secara maksimal yang  telah  diberikan  oleh  instansi.  Dengan  begitu,  pihak  instansi  perlu  memberikan  pelatihan ( training )  secara  kontinu  karena  hal  ini  menjadi  salah  satu  aspek  terpenting  untuk  meningkatan keahlian, pengetahuan, dan sikap setiap individu pegawai. Oleh karena itu, instansi dapat lebih baik lagi dalam memperhatikan kesesuaian kondisi dan kebutuhan sumber daya instansi yang ada.

## Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Penelitian  ini,  menyatakan  bahwa  signifikasi  mempunyai  pengaruh  secara  positif  dalam lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota  Mojokerto. Hasil factor  loading terbesar  terletak  pada  hubungan  antar  rekan  kerja.  Hal  ini menunjukkan  bahwa banyak pegawai yang merasakan kurangnya ikatan dalam hubungan rekan kerja. Dengan begitu pihak instansi  harus  ikut  andil  dalam  mempererat  hubungan  antar  rekan  kerja  di  kantor,  hal  ini  bisa dilakukan  dengan  membangun  komunikasi  secara  efektif melalui  menjadwalkan  pertemuan  bersama (gathering)  secara  rutin  agar  para  pegawai  dapat  menjalin  komunikasi.    Begitu  pula  dengan  sejalan dengan  fenomena  yang  ada  di  lapangan,  kondisi  dimana  masih  banyak  fasilitas  pada  Dinas Komunikasi  Informatika  Kota  Mojokerto  kurang  memadai  dan  menyebabkan  menurunnya  tingkat kinerja  pegawai.  Hal  ini  memungkinkan  instansi  untuk  mengevaluasi  dan  menghilangkan  fasilitas yang  tidak  memadai,  dengan  begitu  memungkinkan  pegawai  untuk  bekerja  secara  efisien  dan memperoleh hasil kerja yang unggul untuk memenuhi tujuan instansi di masa depan.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  kompetensi  dan  lingkungan  kerja  yang  baik menjamin  kinerja  yang  optimal  dari  setiap  karyawan  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kota Mojokerto

## DAFTAR PUSTAKA
Adha,  R.  N.,  Qomariyah,  N.,  &  Hafidzi,  A.  H.  2019.  Pengaruh  Motivasi  Kerja,  Lingkungan  Kerja, Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Sosial Kabupaten Jember. Jurnal Penelitian Ipteks , 4 (1), 47–62.
Anam,  C.  (2018).  Pengaruh  Motivasi,  Kompetensi,  Kepemimpinan,  Lingkungan  Kerja  dan  Disiplin Kerja  Terhadap  Kinerja  Guru  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan. Dirāsāt:  Jurnal  Manajemen dan Pendidikan Islam , 4 (1), 40–56.
Bukhari,  &  Pasaribu,  S.  E.  2019.  Pengaruh  Motivasi,  Kompetensi,  dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap Kinerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 2 (1), 89–103. Hasibuan, M. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara. Mangkunegara,  A.  P.  2017. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Naa, A. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, dan Pelatihan Terhada Kinerja Pegawai di Kantor Distrik Bintuni Kabupaten Bintuni. Jurnal Renaissance , 2 (02), 167–176. Sedarmayanti.  2017. Perencanaan  dan  Pengembangan  SDM  untuk  Meningkatkan  Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja . Bandung: PT. Refika Aditama.
Siagian, M. 2018. Peranan Disiplin Kerja dan Kompensasi dalam Mendeterminasi Kinerja Karyawan dengan  Motivasi  Kerja  sebagai  Variabel  Intervening  pada  PT  Cahaya  Pulau  Pura  di  Kota Batam. JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) , 6 (2), 22–49. Wibowo. 2017. Manajemen Kinerja. 5 ed.. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.