## PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT DI SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI TERPADU NURUL FIKRI UNTUK KEGIATAN AKADEMIK

## Husna Muthmainnah
Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri E-mail: muthmainnahhusna@gmail.com

## Amalia Rahmah, MT
Sistem Informasi, STT Terpadu Nurul Fikri. Email. Amaliarahmah2@gmail.com

## Abstrak
Dalam  pelaksanaan  kegiatan  akademik,  non  akademik  dan  kemahasiswaan  di  Sekolah  Tinggi  Teknologi Terpadu Nurul Fikri dibutuhkan banyak dokumen penunjang akademik serta informasi dan pengetahuan. Hal  ini  perlu  dipublikasikan  dan  disosialisasikan  dengan  baik  oleh  bagian  akademik  kepada  mahasiswa dengan  menggunakan  media  penyampaian  yang tepat  agar  informasi  dan  pengetahuan  dapat  diakses  dan didapatkan  dengan  mudah  dan  dengan  orang  yang  tepat.  Sehingga  informasi  dan  pengetahuan  yang  ada menjadi asset bagi setiap individu di Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri. Penerapan knowledge management dengan  menggunakan  empat  komponen,  yaitu:  Manusia,  Teknologi,  Proses  yaitu creation dengan  menggunakan  model  SECI, Sharing,  Structure, dan Using; dan  Konten.  Pendekatan  sistemik tersebut  diterapkan  pada website akademik  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  Badan  Administrasi Akademik  Kemahasiswaan  (BAAK)  dan  Ketua  Program  Studi  (Kaprodi)  pada  kegiatan  akademik  di Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri.
Kata Kunci: Knowledge Management, Proses Knowledge Management

## 1.1. PENDAHULUAN
Kegiatan  STT  Terpadu  Nurul  Fikri  mencakup akademik,  non  akademik,  dan  kemahasiswaan.  Dalam pelaksanaan  akademik  banyak  memerlukan Standard Operasional  Prosedur ,  Aturan,  Form  dan  Monitoring pelaksanaannya.  Hal  ini  perlu  disosialisasikan  kepada semua pihak. Media  yang sudah ada diantaranya  Grup Akademik  di Whatsaap (WA), Web Akademik, Pedoman  Akademik,  dan  Infografis  yang  di  pajang  di dinding-dinding  kampus  serta  Mading  Informasi BAAK.  Berdasarkan  survei  kecil  yang  diadakan  oleh peniliti,  media  yang  sudah  ada  dinilai  kurang  efektif karena  ada  mahasiswa  yang  tidak  mengetahui  dan menggunakan  media  yang  sudah  ada.  Banyaknya informasi  dan  pengetahuan  berupa  infografis  maupun teks yang belum tersosialisasikan dan terdokumentasikan  dengan  baik  berbasis  kasus  atau pengetahuan  khusus  yang  hanya  dipahami  oleh Kampus, Program Studi (Prodi) dan Badan Administrasi  Akademik  Kemahasiswaan  (BAAK) sedangkan  perlu  dipahami  oleh  mahasiswa.  Hal  ini menimbulkan  pertanyaan  berulang  dari  waktu  ke waktu.
Dari  masalah-masalah  tersebut  Ketua  Program  Studi (Kaprodi) sudah menyediakan Web Akademik
(http://akademik.nurulfikri.ac.id/)  untuk  menampung informasi dan pengetahuan terkait akademik, berdasarkan  survei  kecil  yang  dilakukan  oleh  peniliti terhadap  keefektifan web akademik  sebagai  sistem informasi  mahasiswa  untuk  mencari  informasi  dan pengetahuan  terkait  akademik  masih  belum  efektif karena  pengetahuan  yang  ada  belum  bisa  dikelola dengan  baik.  Untuk  itu  dibutuhkan  sebuah  solusi terintegrasi  untuk  mengelola  semua  informasi  dan pengetahuan  terkait  akademik  sehingga  semua  pihak yang membutuhkan dapat memahami dan mengaksesnya  dengan  mudah.  Penerapan knowledge management ini bisa mengelola dengan baik informasi dan  pengetahuan  yang  sudah  ada  sehingga  segala bentuk  informasi  dan  pengetahuan  dapat tersampaikan ke mahasiswa  melalui  media  yang sesuai.  Oleh karena itu  penulisan  ini  akan  membangun  sebuah knowledge management untuk menjawab permasalahan- permasalahan di atas.

## 1.2. RUMUSAN MASALAH
Dari  paparan  latar  belakang  mengenai  beberapa permasalahan yang telah dibahas di atas, maka masalah yang dapat dirumuskan sebagai berikut:
“Bagaimanakah  membangun knowledge management yang  dapat  menunjang  kegiatan  akademik  pada Website Akademik di STT Terpadu Nurul Fikri?“

## 1.3. TUJUAN DAN MANFAAT
Penyusunan  tugas  akhir  ini  memiliki  tujuan  untuk, sebagai berikut:
1. Mengetahui  informasi  dan  pengetahuan  yang  ada dan  yang  akan  dibutuhkan  untuk    penerapan knowledge  management pada  kegiatan  akademik di STT Terpadu Nurul Fikri.
2. Memanfaatkan  media  penyampaian  yang  ada untuk  menyampaikan  informasi  dan  pengetahuan yang dibutuhkan dalam hal akademik.
3. Menyempurnakan website akademik  di  STT Terpadu Nurul Fikri.
4. Menyusun cara membangun knowledge
management pada web akademik  di  STT  Terpadu Nurul Fikri.
Penyusunan  tugas  akhir  ini  memiliki  manfaat  untuk, sebagai berikut:
1. Meningkatkan  kualitas  layanan  BAAK  dan Kaprodi  pada  kegiatan  akademik  di  STT  Terpadu Nurul Fikri.
2. Mahasiswa  mudah  dan  cepat  dalam  mendapatkan informasi dan pengetahuan yang berkaitan dengan akademik di STT Terpadu Nurul Fikri.
3. Penulis  dapat  mengetahui  proses  membangun knowledge  management pada  kegiatan  akademik di STT Terpadu Nurul Fikri
4. STT  Terpadu  Nurul  Fikri  memiliki website akademik yang lebih baik.
2. TELAAH PUSTAKA
2.1. KNOWLEDGE MANAGEMENT(KM) Knowledge  management adalah  sebuah  proses  yang membantu  organisasi mengidentifikasi, memilih, mengorganisasikan,  menyalurkan,  dan  mentransfer informasi  penting  dan  kepakaran  yang  merupakan bagian  dari  memori  organisasi  yang  pada  umumnya berada  dalam  organisasi  dalam  keadaan  tidak terstruktur [1].

## 2.1.1. Komponen Knowledge Management
Menurut  Bambang  Setiarso  merumuskan  terdapat empat komponen knowledge management , [3]: 1. Manusia
Manusia  pada knowledge management merupakan sumber dari pengetahuan dan manusia juga merupakan pelaku  utama  dalam  proses  yang  ada  didalam knowledge management . 2. Teknologi Sebagai  media  utama  pendistribusian knowledge dan mempermudahkan menggunakan informasi dan pengetahuan melalui teknologi.
3. Proses
Proses  yang  terdiri  dari  menangkap,  menyaring, mengesahkan,  mentransformasikan,  dan  menyebarkan knowledge ke  seluruh  organisasi  dilengkapi  dengan menjalankan prosedur dan proses tertentu. 4. Konten
Konten  dari knowledge management berupa  informasi dan  pengetahuan,  dan  dokumen  yang  dibutuhkan  oleh orang-orang  untuk  melaksanakan  kewajibannya  di suatu organisasi
2.1.2. Model Socialization, externalization,
Combination, Internalization (SECI)
Nonaka  dan  Takeuchi  (1995)  mengkonversi  dua  jenis knowledge yaitu tacit dan explicit melalui  empat macam  proses  konversi  yaitu  SECI  [4],  seperti  pada Gambar 1 Model SECI dibawah ini:
1. Socialization merupakan  proses sharing dan penciptaan tacit  knowledge melalui    interaksi  dan pengalaman langsung dari individu ke individu.
2. Externalization merupakan  pengartikulasian tacit knowledge menjadi explicit knowledge melalui proses  dialog  dan  refleksi,  yang  membutuhkan penyajian  pengetahuan tacit ke dalam bentuk yang lebih umum  sehingga dapat  dipahami  oleh explicit knowledge orang lain.
3. Combination merupakan konversi explicit knowledge ke  dalam  bentuk  himpunan    yang  lebih kompleks  melalui  sistematika  dan  pengaplikasian informasi  dan  pengetahuan explicit dari  kelompok ke organisasi.
4. Internalization merupakan konversi dari pengetahuan explicit ke  dalam  pengetahuan tacit anggota  organisasi,  yang  disebarkan  ke  seluruh organisasi  melalui  pengalaman  sendiri,  sehingga menjadi pengetahuan tacit yang baru dari organisasi ke individu.
2.1.3. Proses Knowledge Management
Lima  proses  dasar  dalam knowledge management, ini dapat didefinisikan sebagai creating, sharing, structure, using , dan audit yang disebut model siklus di knowledge management, [2]
1. Penciptaan Pengetahuan ( Knowledge Creation )
Proses knowledge  creation merupakan  pengetahuan dari  pembelajaran  kasus  di  masa  lampau,  analisa  data, ataupun  identifikasi  pengetahuan  yang  tersimpan  di organisasi,  yang  sebelumnya  tidak  diketahui  oleh perusahaan  dan  tersimpan  dalam  individu.  Model pengetahuan yang muncul bisa berupa tacit dan explicit knowledge . 2. Sharing
Knowledge sharing dapat  didefinisikan  sebagai  proses pengkomunikasikan pengetahuan kepada pihak lain 3. Structuring
Selanjutnya,  pengetahuan  yang  ada  harus  dapat diorganisasikan  dan  distrukturisasi  agar  dapat  diakses dan  digunakan  secara  efisien  dan  optimal  oleh organisasi.  Proses knowledge structuring mencakup tiga komponen penting yang harus diperhatikan adalah kerapian  pemetaan,  penyimpanan,  serta  kemudahan dalam  mendapatkan  kembali  pengetahuan  yang tersimpan.
4. Using
Pengetahuan  yang  sudah  diciptakan  melalui  proses SECI  lalu  disebarluaskan  ke    pengguna  informasi  dan pengetahuan yang selanjutnya akan diterapkan.

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1. STUDI PENDAHULUAN
Metode  pengumpulan  data  ini  menggunakan  data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  dari    hasil wawancara formal, wawancara informal dan kuesioner. Data  sekunder  dengan  studi  literatur  dan  studi dokumentasi.

## 3.2. ANALISIS PERANCANGAN DESAIN
Pada  kegiatan  ini  penulis  melakukan  analisis  dan perancangan  menggunakan  model Life  Cycle Sagsan yang  disesuaikan  dengan  kondisi  STT  Terpadu  Nurul Fikri dengan proses yaitu Creating, Sharing, Structure, dan Using .  Tahapan  perancangan  dilakukan  untuk merancang  cara  menyajikan  pengetahuan  tentang kegiatan akademik dan desain interface web akademik.

## 3.3. PENERAPAN DAN EVALUASI
Pada  kegiatan  ini  merupakan  penerapan knowledge management yang sudah di analisis dan dirancang lalu diterapkan  pada  sistem  informasi  pada  kegiatan akademik  yang  sudah  ada  yang  kemudian  akan dilakukan proses evaluasi dari knowledge management yang sudah diterapkan  dengan  menyebarkan kuesioner ke  mahasiswa.  Informasi  dan  pengetahuan  ini  terkait akademik dan BAAK.

## 3.4. KESIMPULAN DAN SARAN
Pada  bagian  ini  berisi  mengenai  kesimpulan  yang ditarik  dari  keseluruhan  proses  yang  dilakukan  dalam penulisan ini serta terdapat saran yang diberikan untuk menjadi masukan bagi pengembangan lebih lanjut.
4. ANALISIS DAN PERANCANGAN DESAIN

## 4.1. ANALISIS KOMPONEN KM IDEAL
Tabel 1 Analisis Komponen KM Ideal Komponen KM Kondisi saat ini Ideal Manusia Pemilik Informasi dan Pengetahuan: Wakil  Ketua  I,  Kepala  Program Studi, BAAK Pengguna Informasi: Mahasiswa  Knowledge Worker Teknologi Utama: Web Akademik Pendukung: Grup WA Info Akademik Sudah Ideal Proses Creation Sosialisasi Sosialisasi  hanya  dilakukan  pada publikasi di beberapa media penyampaian  yang  dimiliki  oleh STT Terpadu Nurul Fikri.  Forum Diskusi Pegawai untuk mensosialisasikan informasi dan pengetahuan yang  baru  Forum  Diskusi  Terbuka  antara  Pemilik Informasi dan Pengetahuan dengan Pengguna Informasi  Sosialisasi informasi dan pengetahuan yang baru  di  semua  media  penyampaian  yang ada. Eksternalisasi Offline: Infografis  yang  di pajang di  dinding kampus,  Buku  Pedoman  Akademik, Mading BAAK Online: Informasi  di web akademik  belum diperbarui, Informasi yang di perbarui  hanya  melalui  Grup  WA Info Akademik.  Selalu mempebarui informasi dan pengetahuan yang sudah ada atau pun yang baru pada web akademik. Kombinasi Buku  Pedoman  Akademik  dan Web Akademik Untuk  kombinasi  yaitu  mengubah  buku pedoman  akademik  yang  sudah  ada  menjadi web akademik  yang  saling  terintegrasi dengan:
 Menyertakan link  unduh  form  pada informasi dan pengetahuan yang berkaitan.
 Menyertakan  link  untuk  semua  sistem informasi  yang  ada,  seperti  Elen,  SIAK, Sisfo, Ticket,  Cloud disertai  dengan prosedur penggunaanya.
 Menyertakan  link  ke  Halaman  informasi dan pengetahuan yang berhubungan dengan Menu tersebut. Internalisasi Navigasi pada Web Akademik belum memudahkan Mahasiswa dalam
Untuk  internalisasi diperlukan  navigasi  web akademik  yang  menarik  dan  memudahkan
Komponen KM Kondisi saat ini Ideal mencari  informasi,  Fitur  Pencarian belum ada, penyesuaian  nama Menu yang  belum  merepresentasikan  Sub Menu didalamnya. mahasiswa  dalam  mencari  informasi  dan pengetahuan  akademik,  berikut  tambahan untuk web akademik :
 Fitur pencarian,
 Fitur up
 Penyesuaian  penamaan  Menu  Utama  yang merepresentasikan Sub Menu didalamnya Sharing Pengetahuan  dan  informasi  yang baru langsung disebarluaskan melalui beberapa media penyampaian yang ada. Pengetahuan  yang  didapatkan  ke Staff  belum  merata  sehingga  ketika Mahasiswa bertanya terjadi miskomunikasi  antara  Staff  dan Mahasiswa dikarenakan pemahaman Staff yang kurang memahami informasi  dan  pengetahuan  yang baru.  Forum Diskusi Pegawai untuk mensosialisasikan informasi dan pengetahuan yang  baru
 Forum  Diskusi  Terbuka/Tertutup  antara Pemilik  Informasi  dan  Pengetahuan  dengan Pengguna Mahasiswa
 Publikasi  ke  semua  media  penyampaian yang ada. Structuring Mapping Mading Akademik, Channel Telegram, Infografis di Dinding. Sudah Ideal Storage Drive Sudah Ideal Retrieval Web Akademik  dan  Grup  WA  Info Akademik Sudah Ideal Using Beberapa  Pengguna  Infomasi  baru mengetahui web akademik  dan memahami informasi dan pengetahuan yang didapatkannya. Tidak adanya monitoring oleh Pemilik Informasi terhadap informasi dan pengetahuan yang ada dengan  informasi  dan  pengetahuan yang sudah dipublikasikan.  Mahasiswa memahami informasi dan pengetahuan  yang  didapatkan  dari web akademik secara utuh.
 Seluruh Mahasiswa mengetahui web akademik.
 Pemilik  Informasi  melakukan  monitoring terhadap  informasi  dan  pengetahuan  yang ada dengan informasi dan pegetahuan yang sudah dipublikasikan. Konten Telah  di  jelaskan  di bagian 4.1 pada tabel 1 pada dokumen Tugas AKhir Akan dijelaskan di bagian 4.5 pada Tabel 8

## 4.2. ANALISIS KONTEN
Tabel 2 Analisis Konten Menu Penjelasan Tentang Pada  menu  ini  menjelaskan  tentang  Asal  Usul  STT  Terpadu  Nurul  Fikri,  dengan  sub  menu diantaranya  Profil  STT    NF,  Struktur  Organisasi,  Profil  Yayasan,  Mitra  STT  NF  dan  Slogan STT Terpadu Nurul Fikri. Prodi Pada  menu  ini  berisi  sub  menu  tentang  capaian  pembelajaran  masing-masing  prodi  dengan  2 sub  menu  yaitu  SI  dan  TI  dengan  isi  yang  sama  yaitu  Profil,  Daftar  Mata  Kuliah,  Deskripsi Perminatan, RoadMap Mata  kuliah,  dan  Deskripsi  Mata  kuliah,  dengan  tambahan  lampiran Deskripsi Mata Kuliah yang di link kan ke dokumen pdf.
Dosen Menu ini sama dengan Menu Dosen pada web akademik sebelumnya. Sub menu pada menu ini yaitu Dosen SI, Dosen TI, dan Dosen Luar Biasa. Akademik Menu  ini  berisi  informasi  dan  pengetahuan  dasar  dan  utama  tentang  akademik  seperti  Tata Tertib  Perkuliahan,  Tugas  Akhir,  PKL,  Sistem  Infomasi  Akademik,  Kebijakan  dan  Sanksi Akademik. TA dan PKL Pada menu ini berisi tentang prosedur dan dokumen pendukung TA dan PKL. Administrasi Menu ini berisi sub menu yang di bagi dalam 4 sub menu besar yaitu BAAK, Keuangan, Sanksi Administrasi, dan Unduh Form Administrasi. Kegiatan Kampus Menu  ini  terdiri  dari  3  sub  menu  besar  yaitu  Fasilitas  Kampus  (Sarana  dan  Prasarana), Kemahasiswaan  (Organisasi  kemahasiswaan,  Macam  –  macam  Organisasi  Kemahasiswaan,
Fasilitas Kemahasiswaan, Lagu STT NF, dan Asrama Beastudi), dan Kegiatan Mahasiswa (sub menu  ini  berisi  kegiatan  yang  diselenggarakan  oleh  kampus  untuk  memfasilitasi  mahasiswa dalam meningkatkan softskill nya di bidang IT dan Literasi).
Info Terkini
Menu  ini  berisi  info-info  terkini  yang  dibutuhkan  mahasiswa  seperti  jadwal  UTS,  UAS,
Informasi Mahasiswa yang mengambil TA 1 dan TA 2, serta Tanggal Wisuda dan Mahasiswa
Menu
Penjelasan
yang Daftar Wisuda.

## 5. IMPLEMENTASI
Menu  Utama  Info  Terkini  di  letakkan  setelah  Home karena  berisi  berita-berita  terbaru  dan  akan  muncul pada  menu  baris  kedua  pada smartphone yang  akan memudahkan  Mahasiswa  dalam  mengetahui  info terkini kampus.
Pada  bagian  ini  berisi  empat  menu  utama  yang  sering dibutuhkan  oleh  mahasiswa.  Diawali  dengan  kotak menu pertama yang sering di cari oleh mahasiswa yaitu info  terkini,  Administrasi,  PKL  dan  TA,  dan Akademik.
Bagian  ini  adalah  bagian  untuk  menghubungi Kemahasiswaan  dan  BAAK  yang  merupakan  orang  di dalam    STT  Terpadu  Nurul  Fikri  yang    sering  dicari oleh  mahasiswa  karena  berkaitan  langsung  dengan administrasi akademik dan mahasiswa
Bagian  ini  berisi  informasi  terkini  dalam  kegiatan akademik
Menu Akademik ini berisi tentang pengetahuan selama mahasiswa  mengikuti  perkuliahan  seperti  Tata  Tertib, Kebijakan Dan Sanksi, Ujian ,dan Presensi.
Menu  PKL  dan  TA  ini  dijadikan  menu  utama  karena pengetahuan  yang  selalu  ditanyakan  oleh  mahasiswa setiap  semester  kepada  BAAK  dan  Kaprodi  sehingga dengan  dijadikan  menu  utama  mahasiswa  mudah mencari informasi dan pengetahuan PKL dan TA.
Menu Administrasi berisi  tentang  pengetahuan keadministrasian yang menunjang kegiatan akademik.
Gambar 1 Tampilan Halaman Awal Web
Akademik
Gambar 2 Tampilan Bagian Kedua pada Halaman Awal Web Akademik
Gambar 3 Tampilan Bagian Ketiga pada Halaman
Awal Web Akademik
Gambar 4 Tampilan Bagian Keempat pada Halaman Awal Web Akademik
Gambar 5 Tampilan Menu Akademik
Gambar 6 Tampilan Menu TA dan PKL

## Tabel 3 Evaluasi Penerapan Komponen KM
Komponen KM Ideal Implementasi / Rekomendasi Manusia  Knowledge Worker Staff dengan keahlian: • Bisa mengoperasikan wordpress premium • Memahami  dasar pemrograman web HyperText Mark up Language (HTML) • Divisi yang bersentuhan langsung  dengan Mahasiswa Teknologi Sudah Ideal Tidak Ada Pros es Creatio n
Sosialisas i  Forum Diskusi Pegawai  Forum Diskusi Terbuka
 Sosialisa si
Informasi
Dalam bentuk SOP
Eksternali sasi
 Memperb arui informasi dan pengetah uan  yang sudah ada  tapi • Informas i yang sudah ada  tapi belum dipublika sikan. Sudah diterapka n • Informas i yang
belum
dipublika sikan  dan yang baru pada web akademik diperbar ui tapi belum dipublika sikan. Kombinas i  Menyerta kan  link unduh form Sudah diterapkan
 Menyerta kan  link ke  sistem informasi yang berkaitan Sudah diterapkan disetiap halaman web akademik di sisi sebalah kanan kecuali pada  menu Home.  Menyerta
kan  link
ke Halaman
yang
berkaitan Sudah diterapkan.
Internalis asi
 Fitur Pencaria n Sudah diterapkan di semua halaman pada web akademik kecuali menu Home.  Fitur up Sudah diterapkan di semua halaman pada web
akademik kecuali menu Home.
 Penyesua ian penamaa n  Menu Utama Sudah diterapkan Sharing  Forum Diskusi Dalam bentuk SOP

## Gambar 7 Tampilan Menu Administasi
Pegawai  Forum Diskusi Terbuka  Sosialisa si Informasi Structur ing Mapping Sudah Ideal Tidak Ada Storage Sudah Ideal Tidak Ada
Retrieval Sudah Ideal Tidak Ada Using Mahasiswa memahami informasi dan pengetahuan yang didapatkan secara utuh Membuat  SOP  untuk melakukan  evaluasi persemester dari informasi dan pengetahuan yang sudah  ada  di web a kademik. Seluruh mahasiswa mengetahui web akademik • Prodi mengenalkan kembali web akademik yang baru kepada seluruh mahasiswa dengan  publikasi kesemua media penyampaian
yang  ada  baik  itu
offline ataupun online. • membuat SOP pada prosedur pendaftaran Tugas Akhir untuk  mendaftar langsung  melalui web akademik, sehingga semua mahasiswa  yang
akan  mengambil TA akan membuka web akademik. Pemilik Informasi melakukan monitoring terhadap informasi dan pengetahan yang ada dengan informasi dan pengetahuan yang sudah dipublikasikan. Staff dengan keahlian: • Bisa
mengoperasikan
wordpress premium
• Memahami  dasar
pemrograman web HyperText Mark up Language (HTML) • Divisi yang bersentuhan langsung  dengan Mahasiswa. Konten Sesuai  dengan Tabel  8  pada bagian 4.5 pada Dokumen TA Sudah diterapkan

## 6. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Kesimpulan  yang  didapat  dari  Tugas  Akhir  yang berjudul  :  “Penerapan Knowledge  Management di Sekolah  Tinggi  Teknologi  Terpadu  Nurul  Fikri  untuk Kegiatan Akademik” adalah sebagai berikut:
1. Informasi  dan  pengetahuan  yang  dibutuhkan  oleh mahasiswa  adalah  informasi  dan  pengetahuan
yang  terjadi  berulang  di  setiap  semester  seperti Prosedur  Ujian  Susulan,  Presensi,  Praktek  Kerja Lapangan  (PKL),  Tugas  Akhir  (TA),  dan  Cuti Akademik.
2. Website akademik yang sudah ada masih berfokus kepada  pengembangan website ,  belum  kepada peningkatan  layanan  informasi  dan  pengetahuan akademik  di  STT  Terpadu  Nurul  Fikri.  Sehingga
informasi  dan  pengetahuan  akademik  yang  baru belum terpublikasikan, dan informasi dan pengetahuan  yang  sudah  ada  belum  dirawat  atau dikembangkan representatifnya.
3. Web akademik  sebagai  media  penyampaian informasi  dan  pengetahuan  terkait  akademik didesain  sedemikian  rupa  dengan  memanfaatkan konsep knowledge management agar penggunanya dapat  memperoleh  pengetahuan  akademik  dan memahaminya.
4. Proses membangun knowledge management dengan  menganalisis  empat  komponen knowledge management yaitu  Manusia,Teknologi,  Proses Knowledge  Management  Life  Cycle, dan  Konten.
Proses Knowledge  Management  Life  Cycle terdiri atas Creation menggunakan  Model  Sosialisasi, Eksternalisasi, Kombinasi, dan Internalisasi (SECI), Sharing, Structuring, dan Using .

## Saran
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  terdapat saran-saran  untuk  penelitian  selanjutnya  yaitu  sebagai berikut:
1. Informasi dan pengetahuan  yang dianalisis di web akademik  masih  sempit  karena  sebatas  Prodi  dan BAAK saja dengan sudut pandang dari mahasiswa,  untuk  peneliti  selanjutnya  diharapkan bisa menganalisis informasi dan pengetahuan lebih luas lagi.
2. Peneliti  selanjutnya  harus  mengembangkan  dan melengkapi  fitur  di website akademik  agar  lebih user  friendly baik  itu  saat  tampilan  di  komputer dan di handphone dari website yang sudah ada.
3. Website akademik  ini  diharapkan  tidak  hanya untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  BAAK dan  Prodi  tetapi  juga  sebagai transfer  knowledge Prodi dan BAAK kepada Mahasiswa STT Terpadu Nurul  Fikri  sehingga  informasi  dan  pengetahuan yang  sudah  ada  tidak  mengalami  degradasi pengetahuan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] E.Aronson,  J.  (2001).  Decision  Support  System And  Intelligent  Systems.  In  J.  E.Aronson, Decision  Support  System  And  Intelligent  Systems. New Jersey: Prentice Hall.
[2] SAĞSAN,  M.  (2006).  A  New  Life  Cycle  Model For Processing Of Knowledge Management. 9.
[3] Sutiarso,  B.  (2007). Penerapan  Penerapan Knowledge  Management  pada  Organisasi:  Studi Kasus di Salah Satu Unit Organisasi LIPI.
[4] Tobing,  P.  L.  (2007). Knowledge  Management  : Konsep, Arsitektur dan Implementasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.