INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 11022-11034 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kemampuan Organisasi dalam Mengatasi Krisis Di Era Digital
Nilam Erman 1 ✉ , Mohd. Winario 2
(1) Institut Agama Islam Edi Haryono Madani, (2) Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
Email: nilamerman4@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  kepemimpinan  transformasional  terhadap kemampuan organisasi dalam mengatasi krisis di era digital. Penelitian ini mengadopsi metode kualitatif. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  kepemimpinan  transformasional  memiliki  pengaruh  positif terhadap  kemampuan  organisasi  dalam  menghadapi  dan  mengatasi  krisis.  Para  pemimpin  yang menerapkan gaya kepemimpinan ini mampu memotivasi anggota organisasi, menginspirasi inovasi, dan membangun budaya kerja yang adaptif. Selain itu, penelitian ini juga mengungkapkan bahwa dalam era digital, kepemimpinan transformasional dapat memfasilitasi integrasi teknologi dan pemahaman yang mendalam tentang perubahan lingkungan bisnis. Dengan demikian, organisasi yang memiliki pemimpin transformasional dapat mengoptimalkan sumber daya teknologi mereka untuk mengatasi krisis dengan lebih efektif.
Kata Kunci: Kepemimpinan, Transformasional, Krisis, Digital, Organisasi

## Abstract
This research aims to analyze the influence of transformational leadership on an organization's ability to overcome crises in the digital era. This research uses a qualitative approach. The results of this research show that transformational leadership has a positive influence on an organization's ability to face and overcome crises. Leaders who apply this leadership style are able to motivate organizational members, inspire innovation, and build an adaptive work culture. In addition, this research also reveals that in the digital era, transformational leadership can facilitate technology integration and a deep understanding of changes in the business environment. Thus, organizations that have transformational leaders can optimize their technological resources to overcome crises more effectively.
Keywords: Leadership, Transformational, Crisis, Digital, Organization

## PENDAHULUAN
Mencapai  tujuan  merupakan  fokus  utama  dalam  mengorganisasi.  Namun,  dalam kenyataannya, tidak selalu mudah untuk mencapai tujuan tersebut, dan banyak organisasi bisnis yang mengalami kegagalan akibat berbagai tantangan, seperti masalah keuangan, pemasaran, pertumbuhan, persaingan, dan lainnya. Ketika tidak  segera  diatasi, masalah- masalah ini menjadi semakin rumit. Meskipun berbagai gaya kepemimpinan telah dicoba, perubahan  lingkungan  yang  cepat,  seperti  perkembangan  teknologi  komunikasi  dan pergeseran paradigma masyarakat, menuntut adanya adaptasi dalam gaya kepemimpinan. Salah  satu  cara  untuk  mengatasi  masalah  kompleks  ini  adalah  dengan  menggunakan pendekatan kepemimpinan transformasional.
Sebagai  pemimpin  perubahan,  penting  untuk  bisa  memahami  situasi  dan mengidentifikasi berbagai masalah yang dihadapi oleh masyarakat. Pemimpin seharusnya tidak  menghindari  masalah,  tetapi  sebaliknya,  mencari  solusi  untuk  mengatasi  masalah tersebut. Upaya untuk memperbaiki sistem birokrasi terus dilakukan dengan memanfaatkan berbagai teknologi informasi yang tersedia. Meskipun mengambil keputusan dalam situasi ini tidak mudah, para pengambil kebijakan selalu dihadapkan pada dinamika lingkungan yang  tidak  dapat  diprediksi.  Kepemimpinan  merupakan  kemampuan  seseorang  untuk mempengaruhi, mendorong, mengajak, membimbing, menggerakkan, mengarahkan, dan memaksa  orang  lain  atau  kelompok  agar  menerima  pengaruh  tersebut  dan  melakukan tindakan  yang  dapat  membantu  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Konsep kepemimpinan  dapat  dilihat  dari  perspektif  yang  luas  maupun  sempit.  Secara  luas, kepemimpinan  melibatkan  tindakan  mempengaruhi  anggota  kelompok,  sehingga pengaruh dan kepatuhan menjadi komponen utama. Sedangkan secara sempit, komponen utama dari kepemimpinan adalah pengaruh dan komitmen dari pimpinan itu sendiri.
Kepemimpinan  transformasional  telah  menjadi  topik  yang  semakin  penting  dalam literatur manajemen  dan organisasi. Terlebih  lagi,  dalam era digital  yang  penuh  dengan tantangan dan krisis yang cepat berubah, peran kepemimpinan transformasional semakin vital.Dalam era digital yang semakin berkembang, organisasi dihadapkan pada tantangan yang  kompleks  dan  dinamis.  Kemampuan  organisasi  dalam  mengatasi  krisis  menjadi semakin penting dalam menghadapi berbagai perubahan yang dapat muncul kapan saja. Salah  satu  faktor  yang  telah  menarik  perhatian  peneliti  dan  praktisi  dalam  upaya menghadapi tantangan ini adalah peran kepemimpinan transformasional. Kepemimpinan transformasional adalah suatu pendekatan kepemimpinan yang mengutamakan perubahan positif  dalam  organisasi.  Gaya  kepemimpinan  ini  dikenal  dengan  kemampuannya  untuk memotivasi, menginspirasi, dan mengarahkan anggota organisasi untuk mencapai tujuan
yang  lebih  tinggi  dan  berinovasi.  Kepemimpinan  transformasional  dapat  menciptakan budaya  kerja  yang  adaptif,  menghadirkan  visi  yang  kuat,  dan  memanfaatkan  teknologi dengan cerdas.
Hal  ini  selaras  dengan  yang  disampaikan  oleh  (Winario  &  Novita,  2022)  peran kepemimpinan  sangat  penting  bagi  institusi  atau  lembaga  karena  bisa  meningkatkan dispilin kerja dan kinerja pengawai. Pada konteks era digital yang penuh gejolak, belum banyak penelitian yang mengeksplorasi bagaimana kepemimpinan transformasional dapat memengaruhi kemampuan organisasi dalam mengatasi krisis. Kemampuan organisasi ini mencakup  respons  terhadap  perubahan  mendadak,  adaptasi  terhadap  lingkungan  yang cepat berubah, serta kemampuan untuk bertahan dan tumbuh dalam situasi krisis. Oleh karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menyelidiki  hubungan  antara  kepemimpinan transformasional dan kemampuan organisasi dalam menghadapi krisis di era digital. Hal yang harus dimiliki juga dalam diri pemimpin bisa memotivasi dan menciptkan suasana atau iklim kerja yang nyaman (Wulandari & Aprianti, 2023).
Penelitian  ini  akan  menggali  peran  penting  yang  dimainkan  oleh  para  pemimpin transformasional  dalam  membentuk  budaya  organisasi  yang  responsif  terhadap  krisis. Selain  itu,  penelitian  ini  juga  akan  mempertimbangkan  bagaimana  organisasi  dapat memanfaatkan teknologi digital untuk memperkuat kemampuan mereka dalam mengatasi krisis.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  akan  memberikan  wawasan  yang  berharga  untuk praktisi  dan  pemimpin  organisasi  dalam  memahami  cara  meningkatkan  kemampuan mereka dalam menghadapi krisis yang tak terduga di era digital yang cepat berubah.
Dengan latar belakang ini, penelitian ini akan menggali secara mendalam peran dan dampak  kepemimpinan  transformasional  terhadap  kemampuan  organisasi  dalam mengatasi  krisis  di  era  digital.  Penelitian  ini  akan  membantu  memahami  lebih  lanjut bagaimana  organisasi  dapat  meningkatkan  ketahanan  mereka  dalam  menghadapi tantangan yang kompleks dan tidak terduga.Penemuan ini memiliki implikasi penting untuk praktisi  dan  peneliti  dalam  bidang  manajemen.  Kepemimpinan  transformasional  dapat dianggap  sebagai  alat  strategis  dalam  mengembangkan  kemampuan  organisasi  dalam mengatasi  krisis  di  era  digital.  Oleh  karena  itu,  organisasi  perlu  lebih  memperhatikan pengembangan dan penguatan kepemimpinan transformasional dalam upaya menghadapi tantangan dan krisis yang terus berkembang di era digital. Berdasarkan fenomena tersebut, peneliti  ingin  mengeksplorasi  lebih  dalam  mengenai  pengaruh  kepemimpinan transformasional terhadap kemampuan organisasi dalam mengatasi krisis di era digital.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan  metode  studi kepustakaan, yang melibatkan pengumpulan informasi dan karya tulis ilmiah terkait dalam tinjauan  kepustakaan  (Sugiyono,  2017).  Gabungan  antara  pendekatan  deskriptif  dan kualitatif  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Data  yang  disajikan  dalam  penelitian  ini  tidak dimanipulasi dan tidak melibatkan perlakuan tambahan. Sumber utama informasi penelitian ini  berasal  dari  karya  tulis  ilmiah  sebelumnya  yang  berkaitan  dengan  tinjauan  pustaka, seperti buku metodologi penelitian, artikel jurnal, sumber daring, dan tulisan terkait lainnya. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dampak  kepemimpinan  transformasional terhadap kemampuan organisasi dalam menghadapi krisis di era digital.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kepemimpinan  transformasional  dikenal  karena  kemampuannya  untuk membangkitkan motivasi dan inspirasi di antara anggota organisasi guna mencapai tujuan yang  lebih  ambisius  serta  meningkatkan  inovasi.  Karakteristik  utama  dari  gaya kepemimpinan ini mencakup empati, memiliki visi yang kuat, membangun hubungan yang baik, dan merangsang pertumbuhan intelektual. Melalui kepemimpinan transformasional, pemimpin  mampu  membentuk  budaya  kerja  yang  fleksibel  dan  responsif  terhadap perubahan, hal ini sangat penting dalam menghadapi situasi krisis. (Bass & Riggio, 2006).
Kepemimpinan  transformasional  adalah  kemampuan  kepemimpinan  yang komprehensif dan holistik yang diperlukan oleh individu, kelompok, atau organisasi untuk menginisiasi  transformasi  yang  melibatkan  perubahan  di  setiap  aspek  aktivitas  (Hacker, 2004).  Inti  dari  kepemimpinan  transformasional  terwujud  dalam  proses  yang  meliputi inspirasi, pengembangan, dan pemberdayaan para pengikutnya (Yulk Gary, 2010). Dengan kata lain, kepemimpinan transformasional merupakan proses yang melibatkan memberikan inspirasi dan memberdayakan individu, kelompok, dan organisasi. Dalam beberapa tahun terakhir, kepemimpinan transformasional telah mengalami perkembangan sebagai respons terhadap tantangan perubahan di masa depan, dengan mengubah paradigma dan nilai- nilai individu di dalam organisasi untuk mendukung pencapaian tujuan dan visi organisasi.
Menurut  Al  Kadri,  gaya  kepemimpinan  transformasional  merupakan  jenis kepemimpinan  yang  memiliki  kemampuan  untuk  mengubah  individu  agar  mencapai performa terbaik mereka melalui daya tarik pribadi, memberikan rangsangan intelektual, motivasi,  dan  perhatian  pada  individu.  Pasolong  menjelaskan  bahwa  kepemimpinan transformasional  mampu  mengubah  pengikutnya  menuju  perkembangan  organisasi. Danim  dan  Suparno  berpendapat  bahwa  pemimpin  yang  memiliki  kepemimpinan
transformasional  memiliki  visi  dan  misi  yang  jelas,  kemampuan  komunikasi  yang  efektif, mampu memberikan rangsangan intelektual, dan peduli terhadap masalah yang dihadapi oleh anggota organisasi yang dipimpinnya. Selanjutnya, Bass yang dikutip dalam Atmojo menunjukkan  bahwa  seseorang  dapat  dianggap  memiliki  gaya  kepemimpinan transformasional  jika  anggotanya  memiliki  kepercayaan,  kekaguman,  kesetiaan,  dan penghargaan  terhadap  pemimpin,  serta  termotivasi  untuk  memberikan  lebih  dari  yang diharapkan dari mereka.
Dari  perspektif  para  ahli  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  kepemimpinan transformasional  adalah  jenis  kepemimpinan  yang  bertujuan  untuk  mengoptimalkan potensi  bawahan  demi  kemajuan  organisasi.  Ini  dicapai  melalui  komunikasi  yang menginspirasi, rangsangan intelektual, serta memberikan kepercayaan penuh, yang pada akhirnya menghasilkan loyalitas dan produktivitas yang melampaui harapan.

## Era Digital dan Tantangan Krisis
Era digital mengacu pada periode di mana teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah mengalami perkembangan pesat dan memengaruhi hampir semua aspek kehidupan manusia.  Ini  mencakup  perubahan  dalam  bagaimana  kita  berkomunikasi,  bekerja, berbelanja, belajar, dan bahkan berinteraksi dengan lingkungan sekitar kita. Era digital telah menghasilkan  perubahan  signifikan  dalam masyarakat dan ekonomi, dan  berikut adalah beberapa ciri khas era digital:
1. Teknologi digital: Teknologi digital adalah inti dari era digital. Ini mencakup perangkat seperti komputer, smartphone, tablet, serta jaringan internet yang memungkinkan kita mengakses  informasi, berkomunikasi,  dan  berinteraksi dengan  dunia secara  online. Teknologi  digital  juga  mencakup  perangkat  keras  dan  perangkat  lunak  yang digunakan untuk mengolah dan menyimpan data.
2. Internet  dan  konektivitas:  Internet  adalah  tulang  punggung  era  digital.  Ini  telah mengubah  cara  kita  mengakses  informasi,  berkomunikasi,  dan  berkolaborasi. Konektivitas yang luas dan cepat memungkinkan akses ke berbagai layanan online, termasuk media sosial, e-commerce, dan aplikasi berbasis cloud.
3. Big Data: Era digital telah menciptakan ledakan data. Perangkat digital dan aktivitas online  menghasilkan  volume  data  besar  yang  dapat  digunakan  untuk  analisis, pengambilan keputusan, dan inovasi.
4. Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence, AI): AI telah menjadi bagian penting dari era digital. Teknologi ini memungkinkan mesin dan program komputer untuk belajar dan
mengambil keputusan secara otomatis, menghasilkan aplikasi dalam berbagai bidang, termasuk pengolahan bahasa alami, visi komputer, dan analisis data.
5. Mobilitas: Era digital juga ditandai oleh mobilitas. Perangkat digital seperti smartphone memungkinkan  akses  informasi  dan  layanan  dari  hampir  mana  saja,  memberikan kebebasan dan fleksibilitas yang
Era  digital  membawa  perubahan  signifikan  dalam  cara  organisasi  beroperasi. Teknologi  digital memungkinkan  perubahan yang cepat  dan dapat memicu krisis dalam sekejap.  Organisasi  di  era  digital  perlu  mampu  beradaptasi  dengan  teknologi  baru, menghadapi  risiko  keamanan  siber,  dan  mengelola  informasi  yang  cepat  berubah (Cusumano, 2010).
Era digital telah memiliki dampak yang signifikan pada bagaimana krisis terjadi, diatasi, dan  dikelola. Berikut adalah beberapa aspek hubungan antara era  digital  dan krisis. Era digital  memungkinkan  informasi  disebarkan  secara  real-time  melalui  berbagai  saluran komunikasi seperti media sosial, situs berita online, dan pesan instan. Ini memungkinkan individu dan organisasi untuk mendapatkan informasi cepat tentang perkembangan krisis, termasuk bencana alam, kejadian darurat, atau krisis kesehatan seperti pandemi. Akses real- time  ini  memungkinkan  respon  yang  lebih  cepat  terhadap  situasi  krisis.  Organisasi  dan pemerintah  dapat  menggunakan  teknologi  digital  untuk  mengkomunikasikan  informasi krisis  kepada  masyarakat  dengan  lebih  efisien.  Mereka  dapat  menggunakan  situs  web, media sosial, dan pesan teks massal untuk memberikan peringatan, petunjuk, dan informasi terbaru kepada publik. Ini membantu dalam menjaga keamanan dan memandu tindakan darurat.
Era  digital  memungkinkan  koordinasi  yang  lebih  baik  dalam  menghadapi  krisis. Organisasi, badan pemerintah, dan relawan dapat berkomunikasi dan berkoordinasi melalui platform  kolaboratif  online,  termasuk  alat  manajemen  proyek  dan  perangkat  lunak kolaborasi.  Ini  membantu  dalam  pengaturan  sumber  daya,  pemantauan  progres,  dan manajemen krisis secara keseluruhan. Era digital juga memungkinkan pengumpulan dan analisis  data  yang  lebih  baik  selama  krisis.  Data  digital  seperti  informasi  geografis,  data sosial, dan data kesehatan dapat digunakan untuk memahami lebih baik perkembangan krisis dan mengambil keputusan yang lebih cerdas dalam menanggapi situasi darurat.Di era digital,  pelayanan  kesehatan  juga  telah  berkembang,  termasuk  telemedicine  yang memungkinkan.

## Kemampuan Organisasi dalam Mengatasi Krisis
Kemampuan organisasi dalam menghadapi situasi krisis melibatkan respons terhadap perubahan  yang  tak  terduga,  adaptasi  terhadap  lingkungan  yang  berubah  cepat,  dan kemampuan  untuk  bertahan  dan  tumbuh  dalam  situasi  krisis.  Ini  melibatkan  efektifnya koordinasi,  pengambilan  keputusan  cepat,  manajemen  risiko,  serta  adaptasi  strategis (Cameron & Green, 2015). Manajemen krisis merupakan aspek yang sangat penting dalam pengelolaan  suatu  organisasi  di  tengah-tengah  kejadian  bencana  dan  tantangan  yang mendadak. Situasi krisis, seperti bencana alam, ketidakstabilan ekonomi, perubahan pasar, atau peristiwa tak terduga lainnya, memiliki potensi untuk mengancam kelangsungan hidup dan reputasi perusahaan. Oleh karena itu, sangatlah esensial bagi organisasi untuk memiliki strategi yang fleksibel dan efektif dalam menghadapi berbagai situasi krisis yang timbul.
Konsep  serta  relevansi  manajemen  krisis  dalam  menghadapi  keadaan  darurat  dan tantangan  yang  tak  terduga  memiliki  pentingnya  yang  sangat  besar  dalam  konteks manajemen  organisasi.  Manajemen  krisis  merujuk  pada  serangkaian  tindakan  dan keputusan yang diambil oleh sebuah organisasi untuk merespons dan menangani situasi darurat,  bencana,  atau  tantangan  tiba-tiba  yang  memiliki  potensi  mengganggu kelangsungan hidup dan citra baik perusahaan. (Imran, 2017).
Konsep  tersebut  mencakup  pengidentifikasian,  penilaian,  dan  penanganan  situasi krisis  dengan  tujuan  mengurangi  dampak  negatif  yang  mungkin  timbul  secara  efektif (Putera,  2021).  Manajemen  krisis  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  menangani bencana dan tantangan yang mendadak. Berikut adalah beberapa alasan mengapa penting untuk melakukan manajemen krisis dengan baik:

## 1. Kehidupan Organisasi
Manajemen krisis membantu organisasi untuk tetap bertahan di tengah situasi darurat. Dengan adanya rencana darurat dan strategi adaptif, organisasi dapat mengurangi kemungkinan risiko dan kerugian yang timbul akibat situasi krisis.
2. Reputasi dan Kepercayaan
Tindakan  yang  efisien  dalam  mengatasi  krisis  dapat  mendukung  organisasi  dalam mempertahankan reputasi dan kepercayaan dari pelanggan, mitra bisnis, dan pihak- pihak  yang  berkepentingan  lainnya.  Dengan  mengurus  krisis  secara  terbuka  dan berkomunikasi  secara  efektif,  organisasi  dapat  membentuk  citra  sebagai  lembaga yang dapat diandalkan di saat-saat sulit.
3. Keselamatan dan Kesejahteraan
Manajemen  krisis  mengutamakan  keselamatan  dan  kesejahteraan  karyawan  serta pihak  terkait  lainnya.  Dengan  menerapkan  strategi  yang  fleksibel  dan  protokol
keamanan yang sesuai, organisasi dapat melindungi mereka dari potensi risiko dan bahaya yang mungkin timbul selama situasi krisis.
4. Pengambilan Keputusan yang Tepat
Dalam kondisi krisis, pentingnya pengambilan keputusan yang cepat dan akurat tidak dapat dipandang sebelah mata. Manajemen krisis berperan dalam menilai data yang ada,  menganalisis  risiko,  dan  mengambil  langkah-langkah  yang  tepat  untuk menanggapi situasi secara efisien.
5. Peluang di Tengah Krisis
Walaupun  sering  dianggap  sebagai  ancaman,  krisis  terkadang  juga  memiliki kesempatan.  Manajemen  krisis  yang  berhasil  memungkinkan  organisasi  untuk mengenali  dan  mengambil  manfaat  dari  peluang  tersebut,  seperti  menciptakan inovasi baru, mengembangkan pasar baru, atau meningkatkan efisiensi operasional. Jika  manajemen  krisis  dijalankan  dengan  efektif,  perusahaan  bisa  mengurangi kerugian, memelihara reputasi yang baik, dan bahkan menemukan peluang baru di tengah situasi  krisis.  Sebaliknya,  jika  manajemen  krisis  tidak  berjalan  dengan  lancar,  bisa mengancam kelangsungan bisnis dan reputasi perusahaan secara serius. Oleh karena itu, penting  untuk  memperhatikan  faktor-faktor  yang  memengaruhi  manajemen  krisis  dan mengambil tindakan yang tepat dalam menghadapi bencana dan tantangan yang tiba-tiba.
Organisasi  menghadapi  sejumlah  tantangan  dan  risiko  ketika  mereka  dihadapkan pada bencana dan situasi yang tiba-tiba dan tak terduga. Bencana seperti gempa bumi, banjir, kebakaran, atau badai dapat menyebabkan kerusakan fisik pada bangunan, fasilitas, dan infrastruktur perusahaan (Bayquni & Saputra, 2019). Dampak ini dapat mengganggu operasi  perusahaan  dan  menyebabkan  kerugian  finansial  yang  signifikan.  Selain  itu, bencana juga dapat mengganggu rantai pasokan dan distribusi barang dan layanan, yang mengakibatkan kekurangan persediaan, keterlambatan pengiriman, atau bahkan kegagalan dalam  memenuhi  permintaan  pelanggan.  Akibatnya  termasuk  penurunan  pendapatan, kehilangan  pelanggan,  dan  kerugian  finansial.  Selanjutnya,  bencana  bisa  merusak infrastruktur  komunikasi  dan  teknologi  seperti  jaringan  telepon,  internet,  atau  sistem komputer, yang dapat menghambat komunikasi internal dan eksternal perusahaan serta mengganggu proses kerja dan pengambilan keputusan yang efektif (Setiawati et al., 2019).
Untuk menghadapi tantangan dan risiko manajemen krisis, organisasi perlu memiliki perencanaan  manajemen  krisis  yang  hati-hati,  sumber  daya  yang  memadai,  dan kemampuan adaptasi yang cepat (Bhaskara et al., 2023). Rencana yang cermat, pelatihan bagi karyawan, kerja sama dengan pihak terkait, serta pemanfaatan teknologi yang sesuai dapat  membantu  organisasi  menghadapi  tantangan  tersebut  dan  mengurangi  dampak
negatif pada kelangsungan bisnis dan reputasi perusahaan (Supriani et al., 2022). Perubahan yang  tidak  terduga  dalam  lingkungan,  tingkat  ketidakpastian,  dan  kompleksitas  dapat berdampak pada kemampuan organisasi dalam menanggapi dan bertahan dalam situasi krisis dalam berbagai cara.
1. Tingkat Ketidakpastian
Situasi krisis sering kali dicirikan oleh tingkat ketidakpastian yang tinggi. Organisasi sering  menghadapi  kejadian  tak  terduga  dengan  keterbatasan  informasi,  yang membuat  sulit  bagi  mereka  untuk  membuat  keputusan  yang  sesuai  dan merencanakan respons yang efektif.
2. Perubahan yang Cepat
Dalam  keadaan  krisis,  sering  kali  terjadi  perubahan  yang  cepat  dan  tak  terduga. Organisasi perlu mempersiapkan diri untuk menghadapi perubahan mendadak dalam konteks eksternal, seperti perubahan di pasar, regulasi, situasi politik, atau kebijakan pemerintah. Perubahan tersebut dapat berdampak pada strategi bisnis, operasional, dan keputusan yang diambil oleh organisasi.
3. Kompleksitas
Situasi krisis seringkali mencakup tingkat kompleksitas yang tinggi. Kondisi yang rumit ini  melibatkan  banyak  pihak  yang  terlibat,  kepentingan  yang  bertentangan,  serta faktor-faktor  yang  saling  terhubung.  Organisasi  harus  memiliki  kemampuan  untuk mengatasi kompleksitas tersebut  dan  mempertahankan koordinasi antara berbagai fungsi dan departemen di dalamnya.
4. Tekanan dari Luar
Di masa krisis, organisasi kerap mendapat tekanan signifikan dari luar, termasuk dari pelanggan,  investor,  masyarakat,  dan  media  massa.  Tekanan  ini  dapat  berdampak pada  reputasi  perusahaan,  citra  merek,  dan  hubungan  dengan  pemangku kepentingan. Oleh karena itu, organisasi harus mampu mengelola tekanan ini dengan bijaksana dan meresponsnya secara cepat dan efektif.
5. Keterbatasan Sumber Daya
Situasi  krisis  dapat  menyebabkan  terbatasnya  sumber  daya  yang  tersedia  bagi organisasi, termasuk secara finansial, tenaga kerja, dan infrastruktur. Oleh karena itu, organisasi perlu mampu memanfaatkan sumber daya yang tersedia secara optimal, melakukan  alokasi  yang  efisien,  dan  mencari  solusi  kreatif  untuk  mengatasi keterbatasan tersebut.
Dalam menghadapi kondisi yang tak terduga, tingkat ketidakpastian, dan kompleksitas lingkungan, organisasi harus memiliki kemampuan adaptasi yang tinggi, fleksibilitas dalam proses pengambilan keputusan, serta keterampilan komunikasi yang efektif dan jelas.
Dampak  Kepemimpinan  Transformasional  terhadap  Kemampuan  Organisasi  dalam Mengatasi Krisis di Era Digital
Kepemimpinan  yang  efektif  sangat  penting  untuk  mempertahankan  kinerja  yang tinggi,  terutama  pada  masa  krisis.  Gaya  kepemimpinan  yang  berbeda,  termasuk kepemimpinan  yang  melayani,  kepemimpinan  transformasional,  dan  kepemimpinan transaksional, telah dipelajari secara ekstensif  dalam hal dampaknya terhadap efektivitas organisasi.  Kepemimpinan  yang  melayani  menekankan  komitmen  pemimpin  untuk melayani  kebutuhan  karyawan,  tamu,  dan  masyarakat.  Pendekatan  ini  memprioritaskan kesejahteraan dan pengembangan anggota tim, menumbuhkan budaya yang mendukung dan memberdayakan.
Robbin  dan  Judge  menyatakan  bahwa  pemimpin  transformasional  memiliki kemampuan untuk menginspirasi para pengikutnya untuk mencapai kinerja yang luar biasa demi  mencapai  tujuan  organisasi  (Wiyono,  2019).  Hal  ini  karena  gaya  kepemimpinan transformasional dilakukan dengan mengubah kesadaran, membangkitkan semangat, dan menginspirasi  anggota  untuk  memberikan  usaha  maksimal  demi  mencapai  tujuan organisasi tanpa perlu menggunakan tekanan. Dampak dari gaya kepemimpinan terhadap kinerja  hotel  dapat  dipengaruhi  oleh  situasi  krisis,  seperti  bencana  alam,  pelanggaran keamanan,  atau  keadaan  darurat  kesehatan  masyarakat,  yang  memberikan  tantangan signifikan bagi organisasi. Ketika menghadapi krisis, manajemen krisis yang efektif menjadi faktor penting dalam mengurangi kerusakan dan menjaga kontinuitas bisnis. Manajemen krisis melibatkan kemampuan untuk mengevaluasi, merespons, dan pulih dari situasi krisis dengan cepat dan efisien.
Penelitian menunjukkan bahwa praktik manajemen krisis dapat memediasi hubungan antara  gaya  kepemimpinan  dan  kinerja  organisasi.  Sebagai  contoh,  selama  krisis, kepemimpinan transformasional dapat memainkan peran penting dalam menginspirasi dan membimbing  karyawan  untuk  mengatasi  tantangan.  Pemimpin  transformasional  dapat memberikan  rasa  tujuan,  menyatukan  tim,  dan  mendorong  solusi  yang  inovatif.  Ketika praktik manajemen krisis diterapkan secara efektif oleh  para pemimpin transformasional, kinerja  organisasi  dapat  terkena  dampak  positif.  Hal  ini  dapat  dilihat  dalam  bentuk pemulihan  yang  lebih  cepat,  kerugian  yang  diminimalkan,  dan  peningkatan
kepercayaan.Kepemimpinan  transformasional  dapat  memiliki  dampak  yang  signifikan terhadap kemampuan organisasi dalam mengatasi krisis di era digital.
Dalam  konteks  ini,  kepemimpinan  transformasional  mengacu  pada  gaya kepemimpinan di mana pemimpin mendorong perubahan yang signifikan dalam organisasi dengan mengilhami, memberdayakan, dan menggerakkan anggota timnya untuk mencapai tujuan  yang  lebih  tinggi.  Berikut  adalah  beberapa  dampak  positif  kepemimpinan transformasional terhadap kemampuan organisasi dalam mengatasi krisis di era digital:
1. Inovasi yang kuat: Kepemimpinan transformasional mendorong anggota organisasi untuk  berpikir  kreatif  dan  berinovasi.  Pemimpin  yang  mampu  memotivasi  timnya untuk berpikir "di luar kotak"  dapat membantu organisasi menemukan solusi yang inovatif  dalam  mengatasi  krisis  di  era  digital.  Ini  penting  karena  krisis  seringkali memerlukan pendekatan yang baru dan berbeda.
2. Penyesuaian cepat: Era digital seringkali berubah dengan cepat, dan organisasi perlu bisa beradaptasi dengan perubahan ini. Kepemimpinan transformasional mendorong fleksibilitas dan kemampuan untuk berubah dengan cepat, memungkinkan organisasi untuk menghadapi tantangan yang datang lebih cepat dalam mengatasi krisis.
3. Komunikasi  yang  kuat:  Pemimpin  transformasional  seringkali  memiliki  kemampuan komunikasi  yang  kuat.  Mereka  mampu  mengkomunikasikan  visi,  nilai,  dan  tujuan organisasi dengan jelas, yang sangat penting dalam mengatasi krisis. Komunikasi yang efektif  membantu  membangun  kepercayaan  dan  mengkoordinasikan  upaya organisasi dalam menghadapi krisis.
4. Pengembangan karyawan: Pemimpin transformasional cenderung berinvestasi dalam pengembangan karyawan mereka. Ini berarti bahwa anggota tim memiliki peluang untuk  meningkatkan  keterampilan  dan  pengetahuan  mereka,  yang  dapat meningkatkan kemampuan organisasi dalam mengatasi krisis di era digital.
5. Kepercayaan  dan  dedikasi  tim  yang  tinggi:  Kepemimpinan  transformasional cenderung membangun hubungan yang kuat antara pemimpin dan anggota tim. Ini menciptakan  tingkat  kepercayaan  dan  dedikasi  yang  tinggi  dalam  organisasi.  Saat krisis terjadi, tim yang kuat dengan tingkat kepercayaan yang tinggi lebih mungkin untuk bekerja sama dengan baik dan mencari solusi bersama.
Namun,  penting  untuk  diingat  bahwa  tidak  ada  pendekatan  kepemimpinan  yang sempurna. Kepemimpinan transformasional mungkin tidak selalu cocok untuk semua situasi, dan  organisasi  juga  perlu  mempertimbangkan  faktor-faktor  lain  seperti  kepemimpinan situasional,  kepemimpinan  transaksional,  dan  lainnya.  Selain  itu,  hasil  yang  baik  dalam
mengatasi krisis di era digital juga memerlukan perencanaan strategis, teknologi yang tepat, dan sumber daya yang memadai.

## SIMPULAN
Kepemimpinan  transformasional  memiliki  potensi  besar  dalam  memperkuat kemampuan  organisasi  dalam  menghadapi  krisis  di  era  digital  melalui  inovasi, adaptabilitas,  komunikasi  yang  efektif,  pengembangan  karyawan,  dan  pembangunan kepercayaan  dalam  tim.  Untuk  mengatasi  risiko  dan  tantangan  manajemen  krisis, organisasi harus memiliki rencana manajemen krisis yang terstruktur, sumber daya yang memadai, dan kemampuan adaptasi yang cepat. Perencanaan yang matang, pelatihan karyawan, kerja sama dengan pihak terkait, dan penggunaan teknologi yang sesuai dapat membantu organisasi menghadapi tantangan tersebut dan mengurangi dampak negatif terhadap  kelangsungan  hidup  dan  reputasi  perusahaan.  Di  hadapan  perubahan lingkungan  yang  tiba-tiba,  tingkat  ketidakpastian  yang  tinggi,  dan  kompleksitas  yang semakin  meningkat,  organisasi  harus  memiliki  kemampuan  adaptasi  yang  tinggi, fleksibilitas  dalam  pengambilan  keputusan,  serta  kemampuan  untuk  berkomunikasi dengan efektif dan transparan. Selain itu, organisasi harus memiliki rencana manajemen krisis  yang  mapan  dan  melakukan  evaluasi  serta  perbaikan  terus-menerus  untuk meningkatkan  respons  dan  ketahanan  dalam  menghadapi  situasi  krisis  yang  semakin kompleks.  Dalam  menghadapi  bencana  dan  tantangan  yang  muncul  secara  tiba-tiba, organisasi dapat menerapkan beberapa strategi adaptif, seperti pemantauan dan analisis lingkungan, fleksibilitas dan adaptabilitas, rencana kontinjensi, komunikasi yang efektif, kolaborasi dan kemitraan, serta pembelajaran dan evaluasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership.
Bayquni,  B.,  &  Saputra,  A.  A.  (2019).  Kebijakan  Redaksi  Media  Sosial  Partai  Demokrasi Indonesia  Perjuangan  Jakarta  Timur  Dalam  Menentukan  Pemberitaan. Jurnal Pustaka Komunikasi, 2(2), 131 – 142.
Bhaskara, G. I., Par, S. S. T., Sanjiwani, P. K., SH, M. H., & Arida, I. N. S. (2023). Manajemen Krisis dan Pariwisata. Nas Media Pustaka.
Cusumano, M. (2010). Technology strategy and management The evolution of platform thinking. Communications of the ACM, 53(1), 32 – 34.
Hacker, K. L. (2004). Presidential candidate images. Rowman & Littlefield.
Setiawati, W., Asmira, O., Ariyana, Y., Bestary, R., & Pudjiastuti, A. (2019). Buku penilaian
berorientasi  higher  order  thinking  skills.  Direktorat  Jenderal  Guru  dan  Tenaga Kependidikan.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Supriani,  Y.,  Tanjung,  R.,  Mayasari,  A.,  &  Arifudin,  O.  (2022).  Peran  Manajemen Kepemimpinan  dalam  Pengelolaan  Lembaga  Pendidikan  Islam. JIIP-Jurnal  Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1), 332 – 338.
Winario,  M.,  &  Novita,  D.  (2022).  PENGARUH  KEPEMIMPINAN  DAN  PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT JIWA TAMPAN, PEKANBARU. SHARING: JOURNAL OF ISLAMIC ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS, 1(1), 1 – 15.
Wiyono, B. (2019). Hakikat Kepemimpinan Transformasional. Intizam, Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 74 – 83.
Wulandari, A., & Aprianti, K. (2023). PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP  KINERJA  PEGAWAI  PADA  DINAS  KOPERASI,  PERINDUSTRIAN  DAN PERDAGANGAN  KOTA  BIMA. SHARING:  JOURNAL  OF  ISLAMIC  ECONOMICS, MANAGEMENT AND BUSINESS, 2(1), 157 – 165.
Yulk Gary, A. (2010). Kepemimpinan Dalam Organisasi. PT. Indeks, Jakarta..