## Dampak Masa Pandemi Covid-19 Terhadap Komunikasi Organisasi CRNTV UINSU
Ika Hardianti 1) ; Dewi Dokate Manalu 2) ; Taufik Hidayat 3) ; Hasan Sazali 4) ; Maulana Andinata 5) 1,2,3,4,5) Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email: 1) ikahardianti01@gmail.com ; 2) dewibm2018234@gmail.com ; 3) taufik18121999@gmail.com;
4) hasansazali@uinsu.ac.id ; 5) maulanaandinatad@usu.ac.id

## PENDAHULUAN
Komunikasi  merupakan  sarana  yang  paling  penting  dan  yang  paling  utama  yang  dimiliki  oleh setiap  orang.  Komunikasi  berada  dimana-mana  baik  rumah,  sekolah,  kantor  pasar  dan  lain  sebagainya yang  digunakan  untuk  bersosialisasi  dengan  sesama.  Banyak  sekali  pakar  yang  telah  menilai  bahwa berkomunikasi merupakan suatu kebutuhan fundamental bagi semua orang. Organisasi berasal dari kata Organizare  yang  berarti  membentuk  sebagai  atau  menjadi  keseluruhan  dari  bagian  yang  saling bergantung atau terkoordinasi. Menurut Everest M. Rogers dan Rekha Agarwala Rogers dalam bukunya yang  berjudul  “Commutication  In  Organization”  yang  berpendapat  bahwa  organisasi  suatu  sistem  yang mapan  dari  mereka  yang  bekerjasama  untuk  mencapai  tujuan  bersama  melalui  suatu  jenjang kepangkatan  dan  pembagian  tugas.  (Faules  &  Don,  2006)  Komunikasi  Organisasi  merupakan  proses mengirimkan dan menerima pesan didalam sebuah organisasi.
Komunikasi  organisasi  adalah  sebuah  proses  menukar  dan  menciptakan  sebuah  pesan  dalam satu  jaringan  didalam  satu  lingkungan  yang  sama.  Menurut  Purba  et  al  (2020)  ,  komunikasi  ini  dapat menghadirkan  serta  membentuk  iklim  dan  budaya  organisasi  yang  dibentuk  dengan  sikap,  nilai,  tujuan yang menjadi ciri khusus dari organisasi tersebut.
Didalam organisasi kita dintuntut untuk bisa saling bekerja sama, dapat menjalankan visi & misi didalam  berorganisasi, dapat menegmbangkan kreativitas dan bahkan dapat menggali ilmu lebih dalam lagi. Semua ini bisa didapatkan apabila kita dapat berkomunikasi dengan baik dan agar dapat mencapai apa  yang  menjadi  tujuan  dari  organisasi  tersebut.  Pada  masa  pandemi  Covid-19  komunikasi  yang dilakukan  oleh  organisasi  CRNTV  ini  adalah  mode  daring  (virtual),  ini  adalah  salah  ssatu  pencegahan penularan rantai Covid-19 yang dilakukan oleh organisasi CRNTV.
Akan  tetapi,  meskipun  saat  ini  new  normal  telah  di  berlakukan  kembali  dan  semua  orang  bisa melakukan  aktivitas  seperti  biasa  tetap  saja  kita  harus  selalu  menjaga  prokes  seperti  yang  telah dianjurkan oleh pemerintah. Berdasarkan fenomena yang terjadi, komunikasi organisasi anggota CRNTV UINSU  juga  mengalami  perubahan  dalam  proses  pertukaran  informasi  dan  penyampaian  pesan  dalam organisasi.  Walaupun  mengalami  perubahan,  komunikasi  organisasi  CRNTV  UINSU  dalam  masa pandemi covid- 19 dikategorikan kepada komunikasi yang efektif, karena anggota CRNTV sudah terbiasa bertukar informasi dengan menggunakan handphone.

## ARTICLE HISTORY
Received [5 Mei 2022] Revised [30 Mei 2022] Accepted [25 Juni 2022]

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menunjukan bagimana komunikasi organisasi itu berjalan pada saat  pandemic  covid-19,  serta  penelitian  ini  akan  menunjukan  bagaimana  dampak  masa pandemic  covid-19  terhadap  komunikasi  organisasi.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan deskritif  kualitatif  untuk  memperoleh  data  dan  informasi  tentang  Dampak  Masa  Pandemi Covid-19  Terhadap  Komunikasi  Organisasi  Crntv  Uinsu  (Studi  Kasus  Anggota  CRNTV UINSU).  Dalam  penelitian  ini,  menghasilkan  bahwa  pandemic  Covid-19  memberi  dampak yang  serius  bagi  intensitas  komunikasi  dalam  sebuah  organisasi.  Pada  organisasi  CRNTV UINSU  sendiri,  selama  pandemic  Covid-19  komunikasi  yang  terjalin  kurang  baik,  karena kurangnya  keaktifan  dari  beberapa  anggota.  Hal  ini  dikarenakan  beberapa  kendala, diantaranya,  jaringan  yang  kurang  stabil, sampai  bahkan  alasan-alasan  yang  diluar kendali, karena segala kegiatan dilaksanakan secara online..

## ABSTRACT
This  study  aims  to  show  how  organizational  communication  works  during  the  covid-19 pandemic,  and  this  study  will  show  how  the  impact  of  the  COVID-19  pandemic  period  on organizational  communication.  This  type  of  research  uses  qualitative  descriptive  to  obtain data  and  information  about  the  Impact  of  the  Covid-19  Pandemic  Period  on  the Communications  of  the  UINSU  CRNTV  Organization  (Case  Study  of  UINSU  CRNTV Members). In this study, it was found that the Covid-19 pandemic had a serious impact on the intensity  of communication  within an  organization.  In  the  UINSU  CRNTV  organization  itself, during  the  Covid-19  pandemic  the  communication  was  not  good,  due  to  the  lack  of  activity from  some  members.  This is  due  to  several  obstacles, including  an  unstable network,  even for reasons that are out of control, because all activities are carried out online..

## KEYWORDS
Organizational Communication,  Pandemic, CRNTV UINSU
This is an open access article under the CC –BY-SA license
Berlatar  dari  paparan  diatas,  peneliti  menemukan  penelitian  yang  relavan  dalam  studi  kasus penelitian  ini,  yaitu  buah  karya  dari  Ades  Susvianti,  Dwiari  Wicaksono,  Nina  Rohana,  dengan  judul penelitian “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada  Situasi  Krisis  Covid- 19”.  Dalam  penelitian    ini  menghasilkan    sebuah  hasil            penelitian mengenai  gaya  kepemimpinan  dalam mengatur  sebuah  organisasi  dalam  lingkup  perusahaan  sehingga apa  dampaknya  bagi  karyawan  dan  komunikasi  yang  berlangsung  juga  menjadi  topik  utama  dalam keberlangsungan  sebuah  organisasi  sehingga  komunikasi  harus  tetap  dijaga  demi  keberlangsungan sebuah perusahaan tersebut.
Hal  yang  sama  pada  penelitian  terdahulu,  yaitu  karya yang  berjudul  ““Pola  Komunikasi Organisasi  Resimen  Mahasiswa  (MENWA)  Mahawarman  Jawa  Barat”  hasil  karya  dari  Muzammilul, dengan  tujuan  penelitian  untuk  mengetahui  arus  pesan  dan  hambatan  komunikasi  pada  komunikasi organisasi  Resimen  Mahasiswa  (MENWA)  Mahawarman  Jawa  Barat  dalam  membangun  kedisiplinan anggotanya.  Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  arus  pesan  berdasarkan  komunikasi  vertikal  sesuai dengan  struktur  dan  prosedur  dan  berdasarkan  komunikasi  horizontal  komunikasi  berjalan  dengan  baik asisten, staf, atau asisten dan anggota saling membantu satu sama lain agar terciptanya kerjasama tim yang baik.

## LANDASAN TEORI
Penelitian  lain  juga  terdapat  pada  judul  penelitian  “Pola  Komunikasi  Organisasi  Forum Komunikasi  Pemuda  Indonesia”  buah  karya  dari  Abdillah  Kamal,  dengan  penelitian  bertujuan  untuk mengetahui  peranan  komunikasi  organisasi  terhadap  semangat  kerja  pengurus  di  Forum  Komunikasi Pemuda  Indonesia.  Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  pelaksanaan  komunikasi  organisasi  di  Forum Komunikasi Pemuda Indonesia dibagi menjadi dua dimensi yaitu komunikasi vertikal dimana ketua umum memberikan  instruksi  petunjuk  informasi  dan  penjelsan  kepada  anggotanya  kemudian  anggotanya memberikan  laporan,  saran,  pengaduan  dan  sebagainya  kepada  ketua  umum.  Kedua  dimensi komunikasi  horizontal  yang  ditunjukkan  dengan  adanya  komunikasi  antara  rekan  sekerja  dalam  hal menyelesaikan tugas dan kewajiban.
Dalam  pembahasan  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  konsep  teori  komunikasi  organisasi Contigency  (Joan  Woodward),  yang  dimana  eori  Contigency  yang  diprakarsai  oleh  Joan  Woodward  ini telah  menganggap  bahwa  kepemimpinan  merupakan  suatu  proses  yang  melihat  kemampuan  seorang pemimpin  untuk  melakukan  pengaruhnya  tergantung  dengan  situasi  tugas  kelompok  atau  grup  dan tingkat-tingkat  daripada  gaya  kepemimpinannya,  kepribadiannya,  dan  pendekatannya  yang  sesuai dengan kelompoknya.
Dalam pembahasan dan penulisan penelitian ini, penulis memilih dan menggunakan konsep teori System  Approaches.  Teori  System  Approaches  merupakan  bagian  yang  paling  penting  untuk menjalankan  organisasi.Menurut  Katz  and  Kahn  dalam  buku  “The  Social  Psychology  of  Organization” mengatakan bahwa organisasi seharusnya memiliki konsep sebagai sistem yang terbuka, dimana sistem ini  membutuhkan  interaksi  antar  komponennya  dan  interaksi  dengan  lingkungan  sekitarnya  untuk  dapat bertahan  hidup.Ketika  organisasi  dipandang  sebagai  sebuah  sistem  sosial  maka  seluruh  aspek  harus diperhatikan atau dianggap penting. Sebuah organisasi tidak dapat hanya menganggap penting masalah struktur  dan  job  description  saja  tetapi  juga  harus  memperhatikan  masalah  perilaku,  sikap,  fungsi  dan peran, moralitas serta kepribadian dari seluruh sub sistem yang ada.
Tiga  teori  penting  dalam  System  Approaches  adalah  cybernetic  system  theory,  bersifat  self resulation  yang  mengutamakan  sistem  gol  (sasarannya),  mekanisme  (bagaimana  cara  mencapainya) dan  feedback  yang  akan  didapat  ke  depannya.  Kedua,  theory  of  organizing,  menganggap  bahwa organisasi  adalah  sebuah  proses  yang  hidup,  sebagai  proses  informasi.  Ketiga,  new  science  theory, menekankan  pada  pentingnya  hubungan  dalam  organisasi  yang  lebih  mengarah  kepada  saling ketergantungan.  Dengan  demikian  teori  ini  sangat  relavan,  karena  dalam  teori  ini  mengutamakan bagaimana sebuah komunikasi dalam organisasi dapat berjalan dan terjalin dengan aktif.
Berdasarkan tatanan yang telah disajikan, penelitian ini akan menunjukan bagimana komunikasi organisasi  itu  berjalan  pada  saat  pandemic  covid-19,  serta  penelitian  ini  akan  menunjukan  bagaimana dampak masa pandemic covid-19 terhadap komunikasi organisasi.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  yang  membantu ketersediaan deskriptif yang kaya atas fenomena. Kualitatif menjelaskan tetang suatu kejadian/peristiwa. Kualitatif  menjelaskan  tentang  suatu  peristiwa.  Oleh  karena  itu,  mendapatkan  penjelasan  yang  lebih mendetail  terhadap  peristiwa  yang  terjadi.  Adapun  jenis  pendekatan  penelitian  ini  adalah  deskriptif.
Penelitian  deskriptif  yaitu  penelitian  yang  pemecahan  suatu  masalahnya  menggunakan  data-data  yang telah di kumpulkan.
Jenis penelitian ini menggunakan deskritif kualitatif untuk memperoleh data dan informasi tentang Dampak  Masa  Pandemi  Covid-19  Terhadap  Komunikasi  Organisasi  Crntv  Uinsu  (Studi  Kasus  Anggota CRNTV  UINSU).  Menurut  Sugiyono  (2011),  metode  kualitatif  merupakan  sebuah  metode  yang  didasari dari pemikiran yang positif yang digunakan untuk meneliti sebuah objek.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari  berbagai  proses  rangkaian  dalam mengumpulkan  data  dan  melakukan  wawancara  kepada beberapa informan terpilih, ditemukan hasil dan pembahasan bahwa selama masa pandemic yang begitu panjang,  yang  dimana  dalam  hal  ini  kita  ketahui  bahwa  pandemic  Covid-19  telah  mengubah  ranah kehidupan kita dan juga telah merebak dalam dunia pendidikan. Terkhusus pada pendidikan di perguruan tinggi  yang  dimana  segala  kegiatan  yang  menyangkutnya  banyak  terjadi  distraksi  bahkan  beberapa kendala dan halangan kerap muncul dalam lingkup organisasi.
Dari  observasi  dan  wawancara  yang  dilakukan  peneliti  kepada  beberapa  informan  terpilih, disimpulkan hasil bahwa selama pandemic Covid-19, komunikasi yang terjalin dalam organisasi CRNTV UINSU  tidak  berjalan  dengan  baik,  hal  ini  di  tegaskan  dengan  permasalahan  yang  disajikan  dalam beberapa pernyataan yang dimana dalam organisasi CRNTV UINSU sendiri, sebelum adanya pandemic Covid-  19,  CRNTV  kerap  mengadakan  rapat  mingguan  guna  merancang,  diskusi,  dan  evaluasi  tentang rancangan  dan  segala  hal  yang  berkaitan  dengan  program  ataupun  kegiatan  CRNTV  UINSU.  Namun, semenjak adanya pandemic Covid-19 rapat mingguan ini tidak berjalan dengan semestinya.
Selain  itu,  selama  berkegiatan  ataupun  agenda  rapat  yang  diadakan  secara  daring,  banyak  kru organisasi  yang  tidak  aktif  dan  turut  andil  dalam  rapat  yang  diadakan,  hal  ini  mungkin  disebabkan  oleh rasa bosan, jaringan yang kurang stabil, atau hal lainnya yang diluar kendali. Dengan demikian, sulitnya berinteraksi  secara  online  karena  masa  pandemic  Covid-19,  maka  komunikasi  yang  terjalin  dalam organisasi CRNTV UINSU tidak berjalan dengan baik.
Namun  disatu  sisi,  organisasi  CRNTV  UINSU  telah  melakukan  upaya  besar  dalam  terus mempertahankan organisasi intra kampus ini. Walaupun komunikasi yang terjalin kurang intensif karena pandemic  Covid-19,  namun  CRNTV  UINSU  tetap  mempertahankan  solidaritas  dan  kekompakannya dalam  merajut  organisasi  yang  lebih  baik  lagi.  Hal  ini  tentu  dapat  dibuktikan  dengan  fenomena  dari beberapa  organisasi  kampus  lainnya  yang  telah  vakum  dan  terpaksa  untuk  memberhentikan organisasinya  karena sulitnya  menjalin  dan  menjaga komunikasi  yang  baik  dalam  organisasi,  terkhusus selama pandemic Covid-19.
Dalam  upaya  yang  dilakukan  oleh  pengurus  umum  organisasi  CRNTV  UINSU,  dengan  seluruh kepala  setiap  bidang  senantiasa  memotivasi,  mengevaluasi,  dan  merangkul  para  anggota  antar  satu dengan  yang  lain  untuk  terus  mempertahankan  semangat  organisasi  serta  terus  menciptakan  dan menghasilkan  konten-konten  yang  kreatif  dan  edukatif  meskipun  komunikasi  yang  terjalin  tidak  efektif seperti pada biasanya.
Dalam mengobservasi dan mengumpulkan data, peneliti menemukan bahwa, organisasi CRNTV UINSU  menerapkan  pola  komunikasi  organisasi  untuk  mempertahankan  kekompakan  dan  agar mencapai tujuan, visi, misi dan keberhasilan suatu organisasi. Dalam proses komunikasi organisasi dapat dilihat  menjadi  bentuk  pola-pola  yang  khas  melihat  dari  bagaimana  alur  proses  komunikasi  tersebut. Bentuk pola komunikasi sendiri lebih menekankan pada jaringan arah aliran informasi, yang terjadi dalam menyampaikan informasi keseluruh bagian organisasi dan menerima kembali informasi tersebut.
Bentuk pola komunikasi organisasi  yang diterapkan oleh organisasi CRNTV UINSU adalah pola komunikasi  organisasi  dengan  pola  Y.  Dalam  pola  Y  memiliki  pimpinan  yang  jelas  dalam  proses  aliran informasi.  Semua  anggota    yang  terlibat  di  dalamnya  dapat  mengirimkan  dan  menerima  pesan  dengan yang lainnya.
Gambar 1. Pola Komunikasi Organisasi Dengan Pola Y.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam penelitian ini, menghasilkan bahwa pandemic Covid-19 memberi dampak yang serius bagi intensitas  komunikasi  dalam  sebuah  organisasi.  Pada  organisasi  CRNTV  UINSU  sendiri,  selama pandemic  Covid-19  komunikasi  yang  terjalin  kurang  baik,  karena  kurangnya  keaktifan  dari  beberapa anggota. Hal ini dikarenakan beberapa kendala, diantaranya, jaringan yang kurang stabil, sampai bahkan alas an- alasan yang diluar kendali, karena segala kegiatan dilaksanakan secara online.
Dalam  upaya  yang  dilakukan  oleh  pengurus  umum  organisasi  CRNTV  UINSU,  dengan  seluruh kepala  setiap  bidang  senantiasa  memotivasi,  mengevaluasi,  dan  merangkul  para  anggota  antar  satu dengan  yang  lain  untuk  terus  mempertahankan  semangat  organisasi  serta  terus  menciptakan  dan menghasilkan  konten-konten  yang  kreatif  dan  edukatif  meskipun  komunikasi  yang  terjalin  tidak  efektif seperti pada biasanya.
Selain  itu,  organisasi  CRNTV  UINSU  menerapkan  pola  komunikasi  organisasi  Y.  Yang  dimana, Dalam pola Y memiliki pimpinan yang jelas dalam proses aliran informasi. Semua anggota yang terlibat di dalamnya dapat mengirimkan dan menerima pesan dengan yang lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus,  M.  H.  (2003).  Komunikasi  Intrapersonal  &  Komunikasi  Interpersonal.  Yogyakarta:  Penerbit Kanisius.
Arikunto, S. (2002). Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Armawati, A. (2003). Dakwah dan Komunikasi. Jakarta: UIN Press.
Atmaja,  S.,  &  Dewi,  R.  (2018).  Komunikasi  Organisasi  (Suatu  Tinjauan  Teoritis  dan  Praktis).  Inter Komunikas, 3(2), 196-206.
Effendy, O. U. (2011). Ilmu Komunikasi. Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Ernawan,  E.  R. (2011). Organization Culture:  Budaya Organisasi dalam Ekonomi dan  Bisinis.  Bandung: Alfabeta.
Faules,  R.  W.,  &  Don,  F.  (2006).  Komunikasi  Organisasi  Strategi  Meningkatkan  Kinerja  Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Hasibuan,  M.  S.  (2014).  Pengertian  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Fungsi  SDM  (Revisi  ed.). Jakarta: Bumi Aksara.
Purba,  S.,  Revida,  E.,  Parinduri,  L.,  Purba,  B.,  Muliana,  M.,  Purba,  P.  B.,  et  al.  (2020).  Perilaku Organisasi. Yayasan Kita Menulis.
Sugiono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: CV Alfabets..