The  Influence  Of  Brand  Ambassador  Refal  Hady  And  Viral  Marketing  On  Tiktok @Avoskinbeauty Accounts On Purchasing Decisions For Avoskin Skincare
Pengaruh  Brand  Ambassador  Refal  Hady  Dan  Viral  Marketing  Pada  Akun  Tiktok @Avoskinbeauty Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Avoskin
Nafilatul Hikmah 1 , Citra Savitri 2* , Syifa Pramudita Faddila 3
Program  Studi  Manajemen,  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  Universitas  Buana  Perjuangan Karawang 1,2,3 citra.savitri@ubpkarawang.ac.id 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
In today's digital era, the use of brand ambassadors and viral marketing on social media such as TikTok is an increasingly popular and effective marketing strategy. The purpose of this study is to determine how brand  ambassadors  and  viral  marketing  on  the  @avoskinbeauty  Tiktok  account  influence  purchasing decisions  to  buy  Avoskin  skincare.  The  methodology  applied  is  quantitative  through  descriptive  and verification approaches. The questionnaire was given to 120 followers of @avoskinbeauty on TikTok to collect data. The study's sampling was carried out through non-probability sampling techniques, especially the  purposive  sampling  method.  Data  analysis  using  SmartPLS-3.0  by  using  variance-based  Structural Equation  Modeling  (SEM),  specifically  Patrial  Least  Square  (PLS).  The  results  showed  that  brand ambassadors directly influence consumer decisions to buy. Because skincare users usually pay attention to the promotion of Avoskin products by Refal Hady as a brand ambassador. On the other hand, viral content posted to the @avoskinbeauty Tiktok account is a successful marketing strategy. As a result, it can be said that viral marketing influences purchasing decisions. The conclusion of this study shows that brand ambassadors and viral marketing on the @avoskinbeauty TikTok account influence consumer decisions to buy Avoskin skincare.
Keywords: Brand Ambassador, Viral Marketing, Purchase Decision, Tiktok

## ABSTRAK
Dalam  era  digital  saat  ini,  penggunaan  brand  ambassador  dan  viral  marketing  di  media  sosial  seperti TikTok menjadi strategi pemasaran yang semakin populer dan efektif. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui  bagaimana brand  ambassador dan viral  marketing pada  akun  Tiktok  @avoskinbeauty mempengaruhi keputusan pembelian untuk membeli skincare avoskin. Metodologi yang diterapkan ialah kuantitatif melalui pendekatan deskriptif dan verifikatif. Kuesioner diberikan kepada 120 orang pengikut @avoskinbeauty  di  TikTok  untuk  mengumpulkan  data.  Pengambilan  sampel  kajian  dilakukan  melalui teknik non-probability  sampling khususnya  metode purposive  sampling .  Analisis  data  menggunakan SmartPLS-3.0  dengan  menggunakan Structural  Equation  Modeling (SEM)  berbasis  varians  khususnya Patrial  Least  Square (PLS).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa brand  ambassador secara  langsung mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  membeli.  Karena  biasanya  para  pengguna skincare cenderung memperhatikan promosi produk avoskin oleh Refal Hady sebagai brand ambassador . Di sisi lain, konten viral yang diposting ke akun Tiktok @avoskinbeauty adalah strategi pemasaran yang sukses. Hasilnya, dapat dikatakan bahwa viral marketing mempengaruhi keputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini secara keseluruhan menunjukkan bahwa brand ambassador dan viral marketing pada akun TikTok  @avoskinbeauty  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  konsumen  untuk  membeli skincare Avoskin. Kata Kunci: Brand Ambassador, Viral Marketing, Keputusan Pembelian, Tiktok

## 1. Pendahuluan
Setiap tahun, terjadi peningkatan jumlah pengguna internet di Indonesia. Di Indonesia, dewasa ini terdapat 215,63 juta orang pengguna Internet. Terdapat kenaikan dari 210,03 juta
pengguna  pada  periode  sebelumnya,  menurut  laporan  terbaru  (apjii.or.id,  2023)  yang menunjukkan pertumbuhan sekitar 2,67% seperti yang dikatakan oleh (Sadya, 2023). Meskipun telah terjadi peningkatan pengguna Internet di Indonesia, namun jumlah masyarakat yang aktif menggunakan jejaring sosial (media sosial) di Indonesia telah menyusut menjadi 167 pengguna, atau turun 12,57%. Berbeda dengan tahun sebelumnya, yang mengalami peningkatan sebesar 191 juta pengguna, hal ini mengindikasikan adanya penurunan. (Shilvina & Bayu, 2023).  Melihat fakta-fakta  di  atas,  tidak  mengherankan  jika  Indonesia  mengalami  peningkatan  jumlah pengguna Internet dalam beberapa tahun terakhir. Perubahan ini juga menyebabkan munculnya beberapa program yang berfungsi sebagai alat untuk mencari informasi. TikTok merupakan satu di  antara  situs  jejaring  sosial  yang  dewasa  ini  banyak  diakses  oleh  masyarakat.  Kondisi  ini menyebabkan implementasi dari Pasal 27 ayat 3 Undang-Undang ITE menjadi sangat penting. Pengguna harus berhati-hati saat menggunakan media sosial khususnya TikTok. Pasal ini dengan tegas melarang keras siapa pun dengan sengaja dan tanpa izin untuk membagikan dan/atau mentransmisikan dan/atau mengirim informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik dengan konten yang menyinggung dan/atau memfitnah di dalamnya. (pn-curup.go.id, 2021)
Menurut survei APJII 2023 menyatakan bahwa pengguna Tiktok sebanyak 26,80%. (vina insyani, 2023). Saat ini, TikTok mengalami perkembangan fungsional, tidak hanya sebagai sarana hiburan atau kegiatan santai, melainkan juga sebagai alat yang dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk meningkatkan kualitas konten video mereka. Salah satu perusahaan lokal yang saat ini sedang mencuri perhatian dan menjadi pesaing utama di industri kecantikan adalah Avoskin Beauty .  Mereka  aktif  memanfaatkan  platform  TikTok  untuk  memasarkan  produknya.  Akun TikTok  milik  Avoskin  dengan  nama  @avoskinbeauty  berhasil  menjangkau  sekitar  618.8K pengikut  pada  bulan  Oktober  2023.  Perusahaan  ini  beroperasi  dibawah  PT.  Anugrah  Pekerti mendirikan AVO Innovation and Technology pada tahun 2014. Pengusaha muda Anugrah Pekerti tercatat  memasuki  daftar  forbes  30  under  30  Asia  2020.  Salah  satu  keunggulan  Avoskin dibandingkan  pesaingnya  adalah  fokus  pada  moto  "Terinspirasi  oleh  alam,  diciptakan  untuk merawat."  (salsabila,  2022).  Avoskin  menggunakan  metode  untuk  menyebarkan  informasi dengan cepat dan secara luas adalah dengan memanfaatkan Brand Ambassador. Peran  seorang Brand  Ambassador adalah  menjadi  juru  bicara  yang  efisien  dalam menyuarakan informasi mengenai suatu produk atau merek.(Meyyfa Nuri Yanti et al., 2023). Tugas  seorang Brand  Ambassador adalah  menyampaikan  pesan  merek  secara  konsisten  dan selaras  dengan  visi  dan  tujuan  organisasi. Brand  Ambassador bisa  berasal  dari  berbagai kalangan, termasuk mikro-influencer, selebriti nasional, dan bahkan selebriti Internasional yang cukup terkenal. (Endah Hafilah et al., 2019).

## Gambar 1.  Data Penjualan Februari-Maret 2023
Sumber: https://compas.co.id/article/cara-meningkatkan-sales-growth/ Berdasarkan  data  (Compas.co.id,  2023)  Pada  periode  1-14  Maret  2023  merek  lokal Avoskin  memanfaatkan  Brand  Ambassador  lokal,  yaitu  Refal  Hady.  Selama  periode  tersebut, mereka mencatat pertumbuhan penjualan yang signifikan, dengan penjualan sekitar 8,2 ribu unit, menghasilkan pendapatan sebesar Rp1,1 miliar.
Tujuan dari penggunaan Brand Ambassador ini adalah untuk menarik perhatian calon konsumen. Seperti yang dicatat dalam jurnal oleh (Parasari et al., 2023). Penggunaan selebriti
seringkali menggambarkan suatu produk secara keseluruhan karena selebriti mempunyai image yang positif, dapat menarik minat masyarakat, dan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap promosi. Maka pemanfaatannya sering kali mencirikan suatu produk secara keseluruhan. Hasil penelitian (Fatmawati, 2023) juga mendukung pendapat bahwa brand ambassador memberikan pengaruh positif  pada keputusan pembelian. Sebuah studi (Noor & Nasution, 2023; Sintia & Riyanto,  2023)  menemukan  perbedaan  hasil  yang  membuktikan  bahwa  keterlibatan  brand ambassador  tidak  memberikan  pengaruh  secara  langsung  pada  keputusan  pembelian. Berdasarkan  informasi  yang  ada,  terlihat  persaingan  di  industri  kecantikan  kian  ketat. Perusahaan-perusahaan  harus  mengembangkan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif guna  memastikan  kepuasan  konsumen.(Akfinniha  &  Sari,  2022)  penggunaan  alat  komunikasi pemasaran adalah salah satu dari berbagai jenis komunikasi pemasaran yang populer dalam pemasaran  digital.  Avoskin  telah  menggunakan  media  sosial  TikTok    dalam  beberapa  tahun terakhir sebagai cara untuk membuat konten promosi . Hal ini dilakukan untuk memanfaatkan potensi  viral  TikTok  dan  menyebarkan  pengetahuan  tentang  produk  Avoskin.  Contoh viral marketing yang dilakukan oleh avoskin :
Gambar 2. Viral Marketing melalui avoskinbeauty Tiktok Sumber: https://www.tiktok.com/@avoskinbeauty , 2023 Dari Gambar 2, terlihat bahwa banyaknya video dan konten yang cepat menyebar miliki potensi  pengaruh  yang  besar  terhadap  keputusan  pembelian.  Viral  marketing  didefinisikan sebagai  situasi  di  mana  konsumen  mendorong  penyebaran  promosi  produk,  dimulai  dengan pesan pemasaran dan dilanjutkan dengan upaya promosi dari mulut ke mulut oleh konsumen di platform online. (Parasari et al., 2023). Strategi viral marketing didefinisikan sebagai suatu taktik pemasaran  yang  menginspirasi  individu  di  lingkungannya  untuk  menyebarkan  informasi  ke lingkungannya seperti virus. Bisnis mendapatkan keuntungan dari tahap proses viral ini. Bisnis harus memprioritaskan penawaran layanan yang responsif. Hal demikian diperkuat dengan hasil penelitian  (Najwah  &  Chasanah,  2022)  yang  memperlihatkan  bahwa  keputusan  pembelian dipengaruhi  positif  dan  signifikan  oleh  viral  marketing.  Namun    temuan  tersebut  berbeda dengan penelitian (Yennida Parmariza, 2019) yang dalam penelitiannya menyatakan bahwa viral marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Gambar 3. Data penjualan Brand Serum Lokal Terbaik, dalam periode agustus-september 2022
Berdasarkan  pada  data  Comps.co.id,  Pada  bulan  Agustus  2022,  Avoskin  berhasil mencapai  penjualan  sebanyak  21.4  ribu  unit  dengan  pendapatan  penjualan  mencapai  Rp3.2 miliar, sehingga menempatkan Avoskin di posisi ketiga di antara 10 merek lokal lainnya. Namun, pada bulan September 2022, terjadi penurunan dalam jumlah penjualan menjadi 18.1 ribu unit,
dengan  pendapatan  penjualan  yang  mengalami  penurunan  menjadi  sebesar  Rp2.7  miliar. (salsabila, 2022)
Avoskin berupaya menciptakan produk yang tidak hanya menyehatkan perawatan kulit, namun juga mendukung perlindungan lingkungan. Mereka berkomitmen untuk memproduksi produk ekologis dan tidak melakukan pengujian pada hewan, menggunakan bahan dan kemasan ramah  lingkungan,  serta  menjaga  kualitas  tinggi.  Ini  adalah  Poin  Penjualan  Unik  (USP)  dari produk  Avoskin  yang  membuatnya  semakin  diminati  oleh  konsumen.  Dengan  konsep "kecantikan hijau," brand ini juga turut mendukung keberlanjutan lingkungan, menjadikannya ramah bagi bumi.
Terdapat kesenjangan antara penelitian sebelumnya mengenai hal ini. Oleh karenanya, tujuan dari penelitian ini ialah guna mengetahui bagaimana pengaruh Brand Ambassador dan Viral  Marketing pada  akun  Tiktok  @avoskinbeauty  terhadap  Keputusan  Pembelian skincare Avoskin konsumen.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Brand Ambassador
Menurut  penelitian  (Ramadhani  &  Zaini,  2023)  mendefinisikan Brand  Ambassador sebagai orang yang disebutkan dalam iklan suatu merek untuk mempromosikan suatu produk. Brand Ambassador dianggap sebagai individu yang mempunyai daya tarik bagi konsumen dan mampu mempengaruhi keputusan pembelian sebuah produk. Perusahaan menggunakan brand ambassador Menurut (Wulandary, 2022) untuk mempengaruhi pelanggan dan menarik minat mereka untuk menggunakan produknya. Reputasi selebriti yang baik memainkan peran utama dalam pemilihan brand ambassador seperti yang diungkapkan oleh (Herman, Muhammad Nuch Ghiffary ;Savitri,  Citra;  Faddila,  2022).  Adapun  indikator  dari brand  ambassador berdasarkan sitasi  pendapat  (  Sterie  et  al.,2019;  Najwah  &  Chasanah,  2022;  Ramadhani  &  Zaini,  2023) Menyatakan bahwa Brand Ambassador memiliki 4 Indikator yaitu: Keahlian, Kepercayaan, Daya tarik, dan Kepopuleran.
Viral Marketing Menurut  (Katiandagho  &  Syarif  Hidayatullah,  2023) Viral  marketing adalah  strategi pemasaran yang bertujuan merangsang interaksi komunikasi antar konsumen, sehingga mereka secara sukarela menyebarkan informasi pemasaran kepada orang lain melalui inisiatif personal mereka. Dikutip oleh (Beatriz et al., 2023) Viral marketing adalah pemanfaatan diskusi atau tren populer saat ini oleh pemasar sebagai strategi pemasaran, memungkinkan pesan yang mereka maksudkan menyebar dengan cepat secara luas. Pemasar dapat secara efektif menggunakan viral marketing melalui platform seperti TikTok untuk meningkatkan efektivitas dan kemampuan bisnis.  (Andora  &  Yusuf,  2021;  Najwah  &  Chasanah,  2022;  Geofakta  Razali  et  al.,  2023; Katiandagho  &  Syarif  Hidayatullah,  2023)  menyatakan  bahwa Viral  marketing memiliki  3 Indikator,  yaitu: Messenger  (Messenger merupakan  orang  yang  menyebarkan  pesan  melalui sebuah  konten  atau  dengan  cara  lain), Message  (Message merupakan  sebuah  pesan  yang disampaikan), dan Environment (Lingkungan).

## Keputusan Pembelian
Pengambilan keputusan tentang apa yang dibeli adalah proses yang dilalui pelanggan saat dihadapkan pada produk atau jasa. (Sutjiadi & Prasetya, 2021). Kotler dan Armstrong (2016) mengemukakan bahwa pelanggan melakukan pembelian produk yang sukses pada saat-saat ini. (Galih  Ginanjar  Saputra,  2022:106).  Menurut  (Akfinniha  &  Sari,  2022)  mengidentifikasi  5 indikator dalam pengambilan keputusan pembelian, yakni: pemilihan produk, pemilihan merek, pemilihan saluran pembelian, waktu pembelian, dan metode pembayaran.

## Gambar  4. Paradigma Penelitian
Sumber:Data Penulis (2023)

## Hipotesis Penelitian
Penelitian ini menetapkan hipotesis yang diuraikan berikut ini: H1  :    Terdapat  pengaruh  parsial  antara Brand  Ambassador terhadap  keputusan  pembelian produk skincare avoskin.
H2  :  Terdapat  pengaruh  parsial  antara Viral  Marketing pada  akun  Tiktok  @avoskinbeauty terhadap keputusan pembelian produk skincare avoskin.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Tiga metode yang  diterapkan dalam pengumpulan data  yaitu penggunaan kuesioner melalui Google  Form ,  tinjauan  literatur,  dan  wawancara.  Skala Likert digunakan  sebagai  alat  untuk mengukur kuesioner dan data. Data  primer dan data sekunder ialah dua jenis sumber data utama. Selanjutnya, data yang terkumpul diolah menggunakan SmartPLS-3.0 untuk Structural Equation Modeling (SEM) berbasis variance atau Patrial Least Square (PLS). Populasi penelitian ini  adalah  sekitar  618.800  pengikut  Tiktok  Avoskin  pada  bulan  Oktober  2023.  Dalam menentukan jumlah sampel yang diambil, acuan pada teori (Hair Jr et al., 2021) menyatakkan bahwa mengalikan jumlah indikator dikalikan 10 akan menghasilkan jumlah sampel yang harus diambil. Penelitian ini mencakup 12 indikator sehingga jumlah sampel minimal yang diperlukan adalah 12 x 10 = 120 responden.
Terdapat 120 responden dalam sampel untuk penelitian ini. Sampel kajian ditetapkan melalui non-probability sampling melalui purposive sampling . Pengikut yang membeli produk skincare avoskin dan melakukan pembelian lebih dari 2 kali pembelian dijadikan kriteria.

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Berikut  adalah  deskripsi  mengenai  hasil  penelitian  dan  menganalisis  informasi  yang diperoleh dengan penyebaran kuesioner.

## Hasil Penelitian
Kuesioner  yang  diisi  oleh  120  responden  menjadi  sumber  informasi  guna mengumpulkan  data  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian.  Berikut  ini  ialah  hasil  dari  temuan analisis mengenai karakteristik responden:
Tabel 1. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Perempuan 96 Laki - Laki 24 Sumber: Hasil olah data kuesioner (2023)
yang dikumpulkan dari 120 responden yang mengikuti Avoskin di TikTok disajikan dalam Tabel 1. Analisis data memperlihatkan hasil bahwa 96 orang berjenis kelamin perempuan dan 24 orang berjenis kelamin laki-laki. Hal demikian selaras dengan pernyatan (Niken Puspita Sari & Tri Sudarwanto, 2022) yang mencerminkan ketertarikan wanita terhadap penampilan menarik dan perawatan kecantikan lebih tinggi dibandingkan pria.
Tabel 2. Data Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah 18 - 20 Tahun 31 21 - 25 Tahun 65 26 - 30 Tahun 24 Sumber: Hasil olah data kuesioner (2023)
Terdapat 65 responden pada Tabel 2 yang berusia 21-25 tahun. Hal ini disebabkan oleh kecenderungan  usia  dimana  orang  ingin  meningkatkan  posisinya  dalam  kehidupan.  Berbeda dengan usia 26-30 tahun, banyak orang saat ini yang mulai mencari jati diri dan rasa percaya diri melalui pengalaman orang lain. (Amalia & Saiful Hamdi, 2020).
Tabel 3. Data responden berdasarkan status pekerjaan Status Pekerjaan Jumlah Pelajar/Mahasiswa 66 Pegawai Swasta 19 Pegawai Negeri 15 Wirausaha 5 Ibu Rumah Tangga 11 Tidak Bekerja 4 Sumber: Hasil olah data kuesioner (2023)
Tabel 3 mengenai produk skincare avoskin diisi oleh responden yang berstatus sebagai pelajar atau mahasiswa. Hal ini disebabkan oleh  meningkatnya  kesadaran mahasiswa terhadap produk skincare dan kebiasaan perawatan kulit, yang dipengaruhi oleh jumlah informasi yang banyak tersebar melalui media sosial, khususnya pada akun Tiktok avoskin .(Kamilla et al., 2023)
Tabel 4. Data Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian Frekuensi Pembelian Jumlah 1 Kali 25 2 - 3 Kali 50 > 3 Kali 45
Sumber: Hasil olah data kuesioner (2023)
Menurut  Tabel  4  sebagian  besar  konsumen  skincare  avoskin  telah  membeli  produk skincare avoskin tersebut 2-3 kali. Hal ini disebabkan oleh tingginya kebutuhan akan produk skincare  avoskin  dan  biasanya  isi  produk  avoskin  habis  setelah  digunakan  selama  2-3  bulan pemakaian. (Hernama & Hermawati, 2022)
Tabel 5. Data Responden Berdasarkan Penghasilan dan Pengeluaran Penghasilan Jumlah < Rp. 500.000 23 Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000 33 Rp. 1.000.000 – Rp. 2.500.000 20 Rp. 2.500.000 – Rp. 4.000.000 18 > Rp. 4.000.000 26
Pengeluaran Jumlah < Rp. 500.000 28 Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000 38 Rp. 1.000.000 – Rp. 2.500.000 32 Rp. 2.500.000 – Rp. 4.000.000 18 > Rp. 4.000.000 4
Sumber: Hasil olah data kuesioner (2023)
Tabel 5 terlihat bahwa kalangan pelajar dan mahasiswa dengan uang saku yang tersedia mampu membeli produk skincare avoskin. Pelajar dan Mahasiswa umumnya belum memiliki pendapatan  yang  tetap  sehingga  pendapatan  dan  pengeluarannya  terdapat  di  kisaran  Rp. 500.000 – Rp. 1000.000. Hal ini didukung oleh penelitian sebelumnya (Syauki & Amalia Avina, 2020).

## Pengujian Model Pengukuran (Outer Model)
Setelah data diolah menggunakan alat analisis SmartPLS 3.0, hasil loading factor dari pengujian model pengukuran (outer model) dapat dilihat sebagai berikut.
Gambar 5 . Hasil Loading Factor dengan SmartPLS 3.0 Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023)
Indikator dari setiap variabel sebagian besar menghasilkan nilai loading factor yaitu > 0,70 sesuai analisis data melalui SmartPlS 3.0, sebagaimana yang dipaparkan oleh Gambar 5. Hal ini  menunjukkan  bahwa  setiap  indikator  dianggap valid dan  mampu  mencerminkan  model pengukuran  terhadap  variabel konstruk.  Dengan  demikian  dapat  mengindikasikan  bahwa indikator-indikator variabel yang mempunyai nilai loading factor > 0,70 telah memenuhi kriteria convergent validity.
Dalam  penelitian,  nilai  AVE  ( Averange  Varlance  Extracted )  dinilai.  Hasilnya,  menurut (Savitri et al., 2021) suatu indikator dinyatakan valid ketika dihasilkan nilai AVE > 0,50. Tabel berikut ini menampilkan hasil perhitungan SmartPLS 3.0.
Tabel 6. Construct Reliability and Validity Average  Variance  Extracted (AVE) X1 (Brand Ambassador) 0.578 X2 (Viral Marketing) 0.574
Y (Keputusan Pembelian) 0.678 Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023)
Dari Tabel 6 variabel Brand Ambassador menunjukkan nilai AVE yang memuaskan yakni >  0,50.  Dapat  disimpulkan  bahwa  varibel Brand  Ambassador , Viral  Marketing ,  dan  variabel Keputusan Pembelian. Semuanya mempunyai nilai AVE sebesar 0,50 sehingga dianggap valid.
Tabel 7.  Hasil Uji Reliabilitas Composite Reliability Syarat Cronbach's Alpha Syarat  Keterangan X1 (Brand Ambassador) X2 (Viral Marketing) Y (Keputusan Pembelian) 0.947 0.946 0.894 > 0,70 > 0,70 > 0,70 0.939 0.938 0.841 > 0,60 > 0,60 > 0,60 Reliable Reliable Reliable Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023)
Dalam uji reliabilitas yang dilakukan untuk mengukur konsistensi jawaban responden. Menurut (Savitri & Maemunah, 2021) menjelaskan bahwa reliabilitas dianggap terpenuhi ketika alpha > 0,90. Sedangkan jika alpha < 0,50 maka reliabilitas dianggap rendah atau tidak terpenuhi. Nilai cronbach's alpha untuk variabel brand ambassador , variabel viral marketing dan variabel keputusan pembelian ditentukan dengan menggunakan Tabel 7. Dengan demikian, bisa ditarik kesimpulan bahwa ketiga variabel tersebut lolos uji reliabilitas karena nilai cronbach’s alpha lebih besar dari 0,70. Selain itu, faktor - faktor variabel Brand Ambassador , Viral Marketing dan variabel Keputusan Pembelian ditemukan memiliki ketergantungan composite reliability . Karena setiap variabelnya menghasilkan nilai composite reliability lebih tinggi dari 0,70 sehingga bisa ditarik kesimpulan setiap variabel dinyatakan reliabel.
Pengujian Validitas Diskriminan
Tabel 8. Fornell Larcker Criterion X1 (Brand Ambassador) X2  (Viral Marketing) Y (Keputusan Pembelian) X1 (Brand Ambassador) 0.760 X2 (Viral Marketing) 0.751 0.757 Y (Keputusan Pembelian)  0.668 0.738 0.823 Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023) Merujuk pada paparan data dalam Tabel 8 di atas, diketahui nilai fornell larcker criterion pada variabel keputusan pembelian melebihi nilai pada variabel lainnya, begitupun dengan nilai variabel brand ambassador dan variabel viral marketing . Sesuai hasil fornell larcker criterion pada  seluruh  variabel  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  tersebut  memenuhi  kriteria discriminant validity.
Tabel 9. Cross Loading X1 (Brand Ambassador)  X2 (Viral Marketing)  Y (Keputusan Pembelian) BA1 0.763 0.557 0.594 BA2 0.749 0.522 0.445 BA3 0.790 0.620 0.525 BA4 0.773 0.619 0.551 BA5 0.748 0.591 0.422 BA6 0.763 0.578 0.513 BA7 0.782 0.542 0.526 BA9 0.702 0.482 0.426 BA10 0.753 0.560 0.479 BA11 0.714 0.520 0.431
X1 (Brand Ambassador)  X2 (Viral Marketing)  Y (Keputusan Pembelian) BA12 0.736 0.547 0.516 BA14 0.804 0.574 0.573 BA15 0.799 0.690 0.540 VM1 0.619 0.756 0.679 VM2 0.620 0.739 0.619 VM4 0.514 0.712 0.540 VM5 0.580 0.756 0.562 VM6 0.566 0.790 0.642 VM7 0.607 0.721 0.504 VM8 0.494 0.719 0.478 VM10  0.571 0.791 0.597 VM11  0.574 0.779 0.559 VM12  0.497 0.719 0.477 VM13  0.575 0.799 0.502 VM14  0.529 0.741 0.483 VM15  0.612 0.815 0.533 KP2 0.487 0.621 0.815 KP6 0.609 0.639 0.811 KP9 0.539 0.594 0.841 KP12  0.559 0.570 0.825
Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023)
Menurut sarstedt (YAMIN, 2021) cross loading berarti indikator-indikator pengukuran konstruk  utamanya  dibandingkan  dengan  konstrak  dari  blok  lainnya  dan  disertai  dengan pengujian validity tambahan yang sesuai untuk menjamin konstrak yang dibangun bagi para ahli. Tabel  9  menampilkan  temuan  nilai cross-loading dari  variabel  indikator brand ambassador (X1) yang mana memperlihatkan bahwa faktor yang paling tinggi dalam mengukur Brand Ambassador adalah indikator BA14 yaitu Brand Ambassador yang disebabkan oleh adanya Kepopuleran. Kepopuleran pada Brand Ambassador Rifal Hady terhadap skincare dapat memicu efek viral di mana informasi tentang merek tersebut tersebar secara luas melalui pembicaraan banyak  orang.  Di  sisi  lain,  BA9  atau  Daya  Tarik  adalah  indikator  dengan  skor  terendah. dikarenakan  tidak  semua  pengguna  merasa  tertarik  untuk  mencoba  produk  Avoskin  karena Refal Hady adalah brand ambassadornya.
Pada variabel Viral Marketing (X2) data yang menunjukkan bahwa faktor yang paling tinggi  dalam  mengukur Viral  Marketing adalah  indikator  VM15  yaitu Viral  Marketing yang disebabkan oleh adanya Environment yang mengindikasikan bahwa konten viral marketing yang membuat Konsumen lebih peduli terhadap konten yang tidak menimbulkan kontroversi atau reaksi negatif dan konten tersebut dapat diakui dan dipahami konsumen. Di sisi lain, indikator dengan  nilai  terendah  adalah  VM4  atau  yang  disebabkan  oleh messenger .  Dikarenakan Konsumen kurang mempercayai informasi dari berita viral dan konten media sosial Tiktok terasa kurang obyektif dibandingkan ulasan dan rekomendasi dari sumber yang lebih dapat dipercaya. Untuk  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  dalam  menentukan  bagaimana  keputusan pembelian,  indikator  yang  memiliki  nilai  tertinggi  dan  mampu  mencerminkan  dengan  baik konstruk tersebut  adalah  indikator KP9  yaitu indikator  Saluran  pembelian  ini sejalan dengan rekomendasi Brand  Ambassador Refal  Hady  dalam  kampanye viral marketing  yang mengedepankan kenyamanan dan keterjangkauan bagi konsumen melalui platform online yang mudah dan lokasi fisik yang strategis. Oleh karena itu, faktor Keterjangkauan dan kemudahan penggunaan menjadi aspek yang sangat berpengaruh dalam keputusan pembelian. Disisi lain, indikator dengan nilai terendah adalah KP6 atau yang disebabkan oleh pemilihan merek. Hal ini
disebabkan  karena  ketidakamanan  konsumen  terhadap  kualitas  produk  Avoskin  yang  tidak terjamin dengan kampanye konten viral Refal Hady.
R Square
Tabel 10. R Square R Square R Square Adjusted Y (Keputusan Pembelian) 0.574 0.567 Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023)
Merujuk  pada  paparan  data  dalam  Tabel  10  di  atas,  diketahui  nilai r-square variabel keputusan pembelian ialah 0,574. Hal ini menunjukkan bahwa variabel brand ambassador dan viral  marketing, menjelaskan  57,4%.  Dengan  variabel  lain  selain  variabel  yang  dikaji  dalam penelitian ini menjelaskan sisanya 42,6%.
Uji Hipotesis
Tabel 11. Direct Effect Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistik (| O/STDEV |) P Values X1  (Brand  Ambassador)  ->  Y (Keputusan Pembelian) 0.263 0.268 0.106 2.482 0.013 X2  (Viral  Marketing)  ->  Y (Keputusan Pembelian) 0.541 0.543 0.109 4.960 0.000
Sumber: Hasil Output SmartPLS 3.0 (2023)
Hubungan searah antar variabel yang digambarkan pada Tabel 11 dan dijelaskan sebagai berikut:
1. Nilai  t-statistik  sebesar  2,482  menujukkan  bahwa  variabel brand  ambassador memiliki pengaruh sebesar 0,263 terhadap variabel keputusan pembelian, di atas nilai signifikansi 5% atau  1,96.  Hal  ini  konsisten  dengan  temuan  dalam  penelitian  (Wita  Ayu  Widadari,  2023) bahwa brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
2. Nilai t-statistik sebesar 4,960 lebih dari tingkat signifikansi 5% atau 1,96 dan pengaruh faktor variabel viral marketing terhadap variabel keputusan pembelian adalah sebesar 0,541. Hal Ini konsisten dengan temuan penelitian (Najwah & Chasanah, 2022) bahwa viral marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pembahasan
Pengaruh Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Skincare Avoskin Berdasarkan  hasil  penelitian,  data  menunjukkan  bahwa  variabel brand  ambassador secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian dengan arah positif. Indikator terpenting dalam seorang brand ambassador adalah indikator kepopuleran. Dimana kehadiran Refal Hady sebagai brand ambassador berpotensi untuk menjadi viral. Perbincangan banyak orang telah menyebarluaskan  pengetahuan  tentang  produk  Avoskin.  Di  sisi  lain,  indikator  dengan  nilai terendah adalah daya tarik. karena Refal Hady merupakan brand ambassadornya dari Avoskin dan tidak semua orang tertarik untuk mencoba produknya. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa kehadiran brand ambassador Refal Hady tidak sepenuhnya mempengaruhi konsumen Avoskin dalam mengambil keputusan pembelian. Mereka lebih cenderung mempertimbangkan kriteria lain seperti kualitas produk. Hasil penelitian (Sterie et al.,2019; Najwah & Chasanah, 2022; Wita Ayu Widadari, 2023) menunjukkan bahwa brand ambassador mempunyai pengaruh besar terhadap keputusan pembelian. Namun hasil ini bertentangan dengan penelitian (Sintia &
Riyanto, 2023; Ramadhani & Zaini, 2023) yang menunjukkan bahwa brand ambassador tidak berpengaruh yang nyata terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Viral Marketing Pada Akun Tiktok @avoskinbeauty terhadap Keputusan Pembelian Skincare Avoskin Variabel viral  marketing memilik  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  keputusan pembelian. indikator terpenting dalam viral marketing adalah environment yang menunjukkan bahwa konten viral marketing dapat membuat konsumen lebih peduli terhadap konten yang tidak  menimbulkan  kontroversi  atau  reaksi  negatif.    Konsumen  mengenali  dan  memahami isinya. Di sisi lain, indikator dengan nilai terendah adalah messenger . karena konsumen kurang mempercayai  informasi  dari  berita viral dan  konten  media  sosial  Tiktok  tampaknya  kurang objektif  dibandingkan  ulasan  dan  rekomendasi  dari  sumber yang  lebih  dapat  dipercaya.  Jadi dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian produk skincare avoskin pada aplikasi Tiktok dipengaruhi  oleh viral  marketing . viral  marketing sebagai  strategi  pemasaran  media  sosial bertujuan untuk mendorong masyarakat menyebarkan informasi pemasaran kepada orang lain. Konten viral akun Tiktok @avoskinbeauty menjadi salah satu strategi pemasarannya dan viral marketing menjadi  faktor  pertama  yang  memotivasi  konsumen  untuk  membeli.  Temuan  ini sejalan dengan temuan penelitian (Andora & Yusuf, 2021; Najwah & Chasanah, 2022; Wita Ayu Widadari,  2023;  Geofakta  Razali  et  al.,  2023)  yang  menunjukkan  bahwa viral  marketing berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan cara ini konsumen dapat menyebarkan informasi tersebut kepada teman atau keluarganya sehingga membuat informasi tersebut  menjadi viral dan  mempengaruhi  keputusan  pembelian  produk skincare avoskin. Namun    temuan  tersebut  berbeda  dengan  penelitian  (Syuhada  &  Widodo,  2019;  Yennida Parmariza,  2019)  yang  dalam  penelitiannya  menyatakan  bahwa viral  marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Variabel brand  ambassador secara  langsung  mempengaruhi  variabel  keputusan pembelian,  sesuai  dengan  hasil  dan  pembahasan  penelitian.  Temuan  menunjukkan  hal  ini, dengan nilai T-hitung sebesar 0,214 dan t-statistik sebesar 2.482, keduanya lebih tinggi dari taraf yang  digunakan  yaitu  5%.  Secara  bersamaan,  variabel viral  marketing juga  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien jalur sebesar 0.541 mencerminkan hal ini. lebih lanjut, pengaruh ini lebih besar dari nilai T-tabel sebesar 1,96 dan tingkat signifikansi lebih  besar  dari  0,05  seperti  yang  ditunjukkan  oleh  nilai  T-hitung  sebesar  4.960  dan  tingkat signifikan  sebesar  0.000.  Sedangkan  pada  nilai  R-square  pada  variabel  keputusan  pembelian menunjukkan bahwa 57,4% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel brand ambassador dan viral marketing sedangkan sisanya sebesar 42,6% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Implikasi
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat ditarik kesimpulan bahwa peran brand ambassador Refal Hady memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu, saran untuk penelitian selanjutnya adalah untuk memfokuskan secara lebih spesifik pada area penelitian ini, dan kelompok populasi tertentu. Diharapkan hal ini dapat memberikan pemahaman yang lebih detail mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk skincare Avoskin.

## Daftar Pustaka
Akfinniha, R., & Sari, D. K. (2022). The Influence of Brand Ambassadors, Viral Marketing, and
Online  Customer  Reviews  on  Purchase  Decisions  on  Online  Shopping  Applications  in Sidoarjo Regency .
Amalia,  P.  A.  N.,  &  Saiful  Hamdi,  T.  R.  (2020).  KONSTRUKSI  GENDER  PEREMPUAN  KELAS MENENGAH  DALAM  PILIHAN  PRODUK-PRODUK  KESEHATAN  DI  PERUMAHAN  LINGKAR PRATAMA KOTA MATARAM. Corporate Governance (Bingley) , 10 (1), 54–75.
Andora,  M.,  &  Yusuf,  A.  (2021).  Pengaruh  Viral  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian Melalui Kepercayaan Pelanggan Pada Platform Shopee. Jurnal MANAJERIAL , 20 (2), 208– 216. https://doi.org/10.17509/manajerial.v20i2.29138 apjii.or.id.  (2023). Survei  APJII  Pengguna  Internet  di  Indonesia  Tembus  215  Juta  Orang .
Apjii.or.Id. https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia- tembus-215-juta-orang
Beatriz, Anastasia, M., & Adriana, E. (2023). Pengaruh Shoppertainment Terhadap Keputusan Pembelian  Pada  Media  Sosial  TikTok. SAMMAJIVA :  Jurnal  Penelitian  Bisnis  Dan Manajemen , 1 (2), 242–255. https://doi.org/10.47861/sammajiva.v1i2.252
Compas.co.id.  (2023).  Cara  Meningkatkan  Sales  Growth  yang  Efektif  Tahun  2023:  Ini  yang
Dilakukan NPure, Avoskin, dan Somethinc. Compas.Co.Id . https://compas.co.id/article/cara-meningkatkan-sales-growth/
Endah Hafilah, Chaer, V., & Usman, O. (2019). THE EFFECT OF BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE,  PRODUCT  QUALITY,  AND  PRICE  ON  PURCHASE  Decisions  SAMSUNG SMARTPHONES. Papers.Ssrn.Com , 15.
Fatmawati, W. (2023). Scarlett Whitening , Brand Ambassador dan Content Marketing Machine Translated by Google . April , 64–71.
Galih Ginanjar Saputra. (2022). Persepsi Konsumen dan Keputusan Pembelian. In Hartini (Ed.), Perilaku Konsumen (Teori dan Implementasi) (p. 106). Media Sains Indonesia. Geofakta  Razali,  Masfiatun  Nikmah,  I  Nyoman  Tri  Sutaguna,  PA.  Andiena  Nindya  Putri,  &
Muhammad Yusuf. (2023). The Influence Of Viral Marketing And Social Media Marketing On Instagram Adds Purchase Decisions. CEMERLANG : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis , 3 (2), 75–86. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v3i2.1096 Hair Jr, Hult, Jf., Ringle, G., & CM & Sarstedt, M. (2022). Rancangan Pengukuran Variabel: Angket dan Kuesioner (Pemanfaatan R) . Universitas Brawijaya Press. https://books.google.co.id/books?id=eMu1EAAAQBAJ
Hamonangan, D., Marzuki, F., & Surbakti, L. P. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja,
Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai  BNN  Jakarta  Timur  Selama  Pandemi Covid-19. Prosiding Biema , 1 (1), 1059–1076.
Herman,  Muhammad  Nuch  Ghiffary ;Savitri,  Citra;Faddila,  S.  P.  (2022).  Pengaruh  Brand Ambassador  Blackpink  dan  Brand  Image  Terhadap  Minat  Beli  di  Aplikasi  Shopee  pada Mahasiswa manajemen angkatan 2018 Universitas Buana Pejuangan Karawang. Buana Ilmu , 7 (1), 18–32.
Hernama,  &  Hermawati,  S.  (2022).  Pengaruh  Persepsi  Harga  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS Glow Pada Konsumen Pria di Kota Depok. Ug Jurnal ,
16 , 50–58.
Kamilla, N., Krisdianto, D., & Widayawati, E. (2023). PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE  DAN  BRAND  TRUST  TERHADAP  MINAT  BELI  KONSUMEN  SKINCARE  MS  GLOW Naura. Jiagabi , 12 (1), 119–127.
Katiandagho, N. J., & Syarif Hidayatullah. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, Harga, dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna TikTok Shop. Sains Manajemen , 9 (1), 13–27. https://doi.org/10.30656/sm.v9i1.5886 Magda Lena, C. T., & Susanti,  Ety Dwi. (2023). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Ambassador  terhadap  Minat  Beli  Nacific  Dimasa  Pandemi  Covid-19: Al-Kharaj :  Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah , 5 (2), 982–996.
https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i2.1505
Meyyfa  Nuri  Yanti,  Muhammad  Andi  Sadat,  &  Dewi  Agustin  Pratama  Sari.  (2023).  Pengaruh Brand  Ambassador,  Brand  Image,  dan  Product  Quality  Terhadap  Purchase  Decision Produk Body Care di Jabodetabek. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan , 4 (1), 98– 113. https://doi.org/10.21009/jbmk.0401.08
Najwah, J., & Chasanah, A. N. (2022). Pengaruh Viral Marketing , Online Consumer Reviews , Harga  ,  dan  Brand  Ambassador  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara  Online  Di Tokopedia. BISECER (Business Economic Enterpreneurship) , 5 (2), 1–13. Niken Puspita Sari, & Tri Sudarwanto. (2022). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SKINCARE MS GLOW (Studi Pada Konsumen MS  Glow  di  Jawa  Timur). Jurnal  Ilmiah  Manajemen,  Ekonomi  Dan  Bisnis , 1 (2),  25–40. https://doi.org/10.51903/jimeb.v1i2.345
Noor, F., & Nasution, D. A. D. (2023). The Influence of Brand Ambassador, Digital Marketing and
Merchandise  on  Consumer  Purchase  Decisions  on  Blackpink  Oreo  Products. Basic  and Applied Accounting Research Journal , 2 (1), 8–12. https://doi.org/10.11594/baarj.02.01.02
Parasari, N. S. M., Wijaya, G. C., Purwandari, D. P., & Permana, G. P. L. (2023). Pengaruh Viral Marketing,  Brand  Ambassador  dan  Tagline  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Avoskin  Beauty  di  Denpasar. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Kesatuan , 11 (1),  153–162. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i1.1740
pn-curup.go.id.  (2021). Bermedia  Sosial  dengan  Bijak,  Yuk  sama –  sama  Fahami  UU  ITE. Pn- Curup.Go.Id.  https://www.pn-curup.go.id/artikel/artikel-bermedia-sosial-dengan-bijak- yuk-sama-sama-fahami-uu-ite
R, Umam, M., & Khairul, R. (2023). Pengaruh Brand Ambassador Dan Viral Marketing Terhadap Minat  Pembelian  Skincare  Ms  Glow .  http://eprints.iain-surakarta.ac.id/6522/1/SKRIPSI RANI MOVITANENSI.pdf
Ramadhani, D. I., & Zaini, M. (2023). Pengaruh Brand Ambassador Social Media Marketing Dan
Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pengguna  Scarlett  Whitening. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) , 7 (1), 520–536. https://doi.org/10.31955/mea.v7i1.2900
Sadya,  S.  (2023,  March  9).  APJII:  Pengguna  Internet  Indonesia  215,63  Juta  pada  2022-2023.
Dataindonesia.Id . https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-
indonesia-21563-juta-pada-20222023 salsabila.  (2022). Masuk  5  Top  Brand  Serum  Lokal  Terbaik,  Growth  Revenue  Bio  Beauty  Lab Bukan Main! Compas.Co.Id. https://compas.co.id/article/brand-serum-lokal/ Savitri,  C.,  Hurriyati,  R.,  Wibowo,  L.  A.,  &  Hendrayati,  H.  (2021).  The  role  of  social  media marketing and brand image on smartphone purchase intention. International Journal of Data and Network Science , 6 (1), 185–192. https://doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.9.009
Savitri, C., & Maemunah, M. (2021). Brand Switching Model Against Consumer Dissatisfaction onthe  Shopee  Marketplace  to  Other  Marketplaces. Jurnal  Manajemen  Industri  Dan Logistik (JMIL) , 5 (2), 171–180. http://dx.doi.org/10.30988/jmil.v5i2.1153171http://jurnal.poltekapp.ac.id/
Shilvina, & Bayu. (2023, February 3). Pengguna Media Sosial di Indonesia Sebanyak 167 Juta pada  2023. Dataindonesia.Id .  https://dataindonesia.id/digital/detail/pengguna-media- sosial-di-indonesia-sebanyak-167-juta-pada-2023
Sigar, D., Soepeno, D., & Tampenawas, J. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, Viral Marketing dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat. Jurnal EMBA , 9 (4), 841–850.
Sintia,  A.,  &  Riyanto,  K.  (2023).  Pengaruh  Brand  Ambassador,  Promosi  dan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian . Journal of Economics and Accounting , 4 (1), 18–21.
Sutjiadi, I., & Prasetya, W. (2021). Effect of Instagram Promotion towards Buying Intention and Buying Decision of Pekopurin.id. Journal of Communication & Public Relations , 1 (1), 5. https://doi.org/10.37535/105001120212
Syauki, W. R., & Amalia Avina, D. A. (2020). Persepsi dan preferensi penggunaan skincare pada perempuan  milenial  dalam  perspektif  komunikasi  pemasaran. Jurnal  Manajemen Komunikasi , 4 (2), 42. https://doi.org/10.24198/jmk.v4i2.25719
vina insyani. (2023, May 20). Ini Aplikasi Favorit Warga Indonesia, Bukan TikTok dan Instagram.
Uzone.Id . https://uzone.id/ini-aplikasi-favorit-warga-indonesia-bukan-tiktok-dan-
instagram-
Wita Ayu Widadari. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Brand Ambassador Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Tokopedia Dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Intervening. UMS Library . https://eprints.ums.ac.id/114836/
Wulandary, A. F. (2022). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Niat Beli BTS Meal di Kelapa Gading Jakarta Utara dengan Viral Marketing sebagai Variabel Mediasi/Anggie Fitriyah
… . 12 (1), 1–19. http://eprints.kwikkiangie.ac.id/4702/ YAMIN, S. (2021). TUTORIAL STATISTIK SPSS, LISREL, WARPPLS, \& JASP (MUDAH \& APLIKATIF) . Dewangga Energi Internasional Publishing. https://books.google.co.id/books?id=_rFJEAAAQBAJ Yennida  Parmariza.  (2019). PENGARUH  CELEBRITY  ENDORSER  ,  KUALITAS  INFORMASI,  VIRAL
MARKETING  DAN  KEPERCAYAAN  KONSUMEN  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  DI INSTAGRAM . 5 (3), 192–206.