Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662

## Layanan Pengetahuan tentang Covid-19 di Lembaga Informasi

## Rizki Nurislaminingsih
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Email: rizkinurvega@gmail.com

## Abstract
Corona  virus  is  causing  anxiety  for  the  community.  Continuous  reporting, rumors  and  the  emergence  of  thousands  of  writings  about  corona  on  the internet  add to  the concern about  the truth of the information  content.  Valid data  and  real  information  are  needed  to  be  a  trusted  source  of  knowledge. Information  institutions  becomes  a  bridge  between  the  need  for  knowledge and  the  uncountable  distribution  of  information.  This  paper  aims  to  analyze the  community's  knowledge  needs  about  COVID-19  and  provide recommendations  for  activities  that  information  agencies  can  undertake  to meet needs. Patients with certain diseases, old age, and pregnant women need health knowledge according to the conditions of those who are considered to have  a  lower  immune.  Office  workers,  field  workers,  entrepreneurs,  and students  need  knowledge  of  increased  immunity,  preventive  measures  and ways  of  treatment  that  are  suitable  for  daily  activities.  Recommended activities that can be carried out by information institutions include: the data center  can  act  as  a  valid  data  bank  relating  to  the  corona,  the  information center  provides  reliable  information  and  the  documentation  center  becomes document making agency. The library through the reference service provides reference  knowledge  about  corona  while  the  circulation  service  provides  a collection of COVID-19.
Keywords : Knowledge  services;  information  institutions;  COVID- 19

## Abstrak
Wabah  virus  corona  yang  sedang  melanda  dunia  saat  ini  menimbulkan kecemasan  bagi  masyarakat.  Pemberitaan  yang  terus  menerus,  kabar  yang simpang  siur  serta  munculnya  ribuan  tulisan  tentang  corona  di  internet menambah  kekhawatiran  terhadap  kebenaran  kandungan  informasi.  Data yang  valid  dan  informasi  yang  riil  dibutuhkan  agar  menjadi  sumber pengetahuan  yang  terpercaya.  Disinilah  peran  lembaga  informasi  menjadi jembatan  penghubung  antara  kebutuhan  terhadap  pengetahuan  dengan sebaran informasi  yang tidak terhitung lagi  jumlahnya.  Tulisan ini bertujuan
untuk  menganalisis  kebutuhan  pengetahuan  masyarakat  tentang  COVID-19 dan  memberi  rekomendasi  kegiatan  yang  dapat  dilakukan  oleh  lembaga informasi  untuk  memenuhi  kebutuhan.  Penderita  penyakit  tertentu,  usia lanjut,  dan  ibu  hamil  membutuhkan  pengetahuan  kesehatan  sesuai  dengan kondisi  mereka  yang  dianggap  memiliki  imun  lebih  rendah.  Pekerja  kantor, pekerja lapangan, wirausahawan, dan para pelajar membutuhkan pengetahuan peningkatan  kekebalan  tubuh,  tindakan  preventif  dan  cara  pengobatan  yang sesuai  dengan  aktivitas  keseharian.  Rekomendasi  kegiatan  yang  dapat dilakukan  oleh  lembaga  informasi  antara  lain:  pusat  data  dapat  bertindak sebagai  bank  data  yang  valid  tentang  segala  hal  yang  berkaitan  tentang corona,  pusat  informasi  menjadi  penyediaan  informasi  terpercaya,  dan  pusat dokumentasi  menjadi  lembaga  pembuat  dokumen.  Perpustakaan  melalui layanan  referensi  memberikan  rujukan  pengetahuan  tentang  corona sedangkan layanan sirkulasi menyediakan koleksi tentang COVID-19
Kata kunci : Layanan Pengetahuan; lembaga informasi; COVID-19

## A. PENDAHULUAN
Akhir-akhir  ini  dunia  sedang  disibukkan  dengan  urusan  satu pandemi,  tidak  terkecuali  Indonesia.  Masalah  ini  disebabkan  oleh  satu  virus pemicu  flu,  batuk  dan  sesak  nafas  namun  berakibat  kematian.  Virus  ini bernama Corona, tepatnya COVID-19 ( Coronavirus Disease 2019). Menurut Lin et al. (2020) Virus yang pertama kali di temukan di kota Wuhan ini telah merenggut ribuan nyawa warga Cina secara beruntun. Pemerintah kemudian mengisolasi  kota  Wuhan  selama  3  bulan  agar  tidak  dapat  dimasuki  oleh warga  lain.  Warga  Wuhan  pun  dilarang  untuk  meninggalkan  tempat tinggalnya sampai penyakit ini hilang secara permanen.
Wabah  ini  juga  memberikan  dampak  psikis  bagi  masyarakat Indonesia. Berita tentang banyaknya jumlah korban selalu dihadirkan disetiap statiun  televisi.  Ketakutan  warga  semakin  bertambah  dengan  pemberitaan sifat  virus  yang  mudah  sekali  menular  ke  manusia  bahkan  dapat  bertahan hidup  beberapa  saat  dibenda  nonmanusia.  Wartawan  surat  kabar online
Yahya  (2020b)  menuliskan  Hasil  survei  Radio  Republik  Indonesia  (RRI) bersama  lembaga  survei  Indo  Barometer  menunjukkan  tingginya  tingkat kekhawatiran  masyarakat  terhadap  COVID-19  yakni  mencapai  68  persen. Peneliti  Indo  Barometer  Asep  Saepudin  beralasan  kecemasan  tersebut  lebih disebabkan  karena  pengetahuan  mereka  yang  berasal  dari  berbagai  berita bahwa  penularan  virus  ini  sangat  mudah,  dapat  menyebabkan  kematian  dan belum ada obatnya.
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
Menanggapi  fenomena  COVID-19,  Lin  et  al.  (2020)  memiliki pendapat  tersendiri  dengan  menilai  kasus  ini  memiliki  sisi  menarik.  Publik seolah  diingatkan  dengan  pandemik  sejenis  yang  menimpa  London  pada 1981. Ada kesamaan diantara keduanya, yakni sakit yang disertai flu namun menyebabkan kematian banyak orang. Selain itu, dampak dari kedua wabah tersebut juga serupa, yakni perpanjangan masa libur atau istirahat bagi semua warga, lockdown di  beberapa  kota,  tersedianya  akses  perawatan  intensif  di rumah sakit khusus hingga isolasi pasien dari jangkauan publik.
Jika  dicermati,  dari  pernyataan  Lin  et  al.  tersebut  sesungguhnya mengandung  cacatan  penting  yang  dapat  kita  jadikan  sebagai  pengetahuan jika  terjadi  kasus  penyakit  serupa  dimasa  depan.  Adanya  gejala  flu  yang kemudian  menewaskan  ribuan  orang  menjadi  ciri  tersendiri  bahwa  kelak akan terjadi wabah besar yang menyebar ke seluruh penjuru dunia. Terlebih jika  setelah  kejadian  tersebut  diikuti  dengan  adanya  pengambilan  keputusan untuk  meliburkan  pegawai  dalam  waktu  yang  panjang  atau  adanya  perintah untuk lockdown dari  pemerintah.  Semua  ini  merupakan  sinyal  bahwa  dunia akan dilanda marabahaya.
Serupa  dengan  pendapat  Lin  et  al.  (2020)  tersebut,  El  Zowalaty  & Jarhult  (2020)  menyatakan  selama  beberapa  dekade  terakhir  ini sesungguhnya  manusia  telah  ditantang  dengan  sejumlah  infeksi  saluran pernafasan  yang  diakibatkan  oleh  virus  yang  berpotensi  pandemi. Severe Acute  Respiratory  Syndrome  Coronavirus (SARS-CoV)  yakni  sindrom pernafasan akut parah pernah melanda Cina tahun 2002.  Pandemi dari babi atau  yang lebih dikenal  dengan virus babi  (H1N1) muncul di  Meksiko pada tahun  2009.  Selang  lima  tahun  setelah  itu  muncul  Coronavirus  Pernafasan Timur  Tengah  yang  dikenal  dengan Middle  East  Respiratory  Syndrome Coronavirus (MERS-CoV)  di  Arab  Saudi.  Dari  rangkaian  penyakit  sejenis tersebut, bukan mustahil bila wabah COVID-19 ini bukanlah wabah terakhir akibat  virus  corona.  Ini  artinya,  ada  kemungkinan  virus  sejenis  akan  hadir kembali beberapa tahun yang akan datang.
Dari dua contoh Lin et al. (2020) dan El Zowalaty & Jarhult (2020) dapat kita ambil pelajaran bahwa pandemi ini sebenarnya bukan hal baru bagi masyarakat  dunia.  Rentang  kejadiannya  pun  beragam,  mulai  dari  ratusan, puluhan  hingga  hanya  beberapa  tahun  yang  lalu.  Publik  seharusnya  belum lupa  wabah  sejenis  yang  disebabkan  oleh  virus  serupa  pula.  Namun kenyataannya  masyarakat  mengalami  kondisi  terlambat  penanganan.  Setiap wabah muncul, saat itu pula ribuan nyawa manusia menjadi taruhannya. Dari pengulangan bencana kesehatan sejenis  yang beberapa kali terjadi, akan ada kemungkinan  virus  serupa  akan  kembali  hadir  di  masa  yang  akan  datang.
Dua  contoh  ini  menyadarkan  kita  bahwa  diperlukannya  usaha  penyebaran pengetahuan agar bisa mengedukasi masyarakat. Hal ini berguna untuk bekal pengambilan  keputusan  bagi  setiap  orang,  minimal  untuk  preventif  agar penyakit ini tidak menyerang kita.
Berdasarkan  pemaparan  tersebut  dapat  dipahami  bahwa  pada dasarnya masyarakat membutuhkan pengetahuan tambahan terutama tentang kesehatan  yang  berkaitan  dengan  COVID-19.  Tingginya  kecemasan responden yang mengisi survei sebenarnya dapat ditenangkan dengan supply pengetahuan  tentang  cara  menghadapi  wabah  ini.  Kebutuhan  masyarakat akan  tambahan  pengetahuan  diperkuat  dengan tulisan  wartawan  harian Kompas,  Yahya  (2020a)  yang  melaporkan  Hasil  survei  Radio  Republik Indonesia  (RRI)  bersama  lembaga  survei  Indo  Barometer  bahwa  masih terdapat  sebagian  masyarakat  Indonesia  yang  merasa  belum  menerima anjuran  dari  pemerintah  atau  Kementerian  Kesehatan  mengenai  tata  cara pencegahan  virus  corona.  Salah  satu  peneliti  yang  diwawancarai  wartawan beralasan  bahwa  hal  tersebut  lebih  disebabkan  karena  ada  jarak  antara pemerintah  pusat  dengan  masyarakat  sehingga  perlu  perbaikan  dalam sosialisasi.
Permasalah  tersebut  memerlukan  respon  yang  cepat  dari  lembaga informasi  yang  sejatinya  memiliki  tugas  utama  memberikan  informasi  yang berguna  bagi  peningkatan  pengetahuan.  Terlebih  dalam  suasana  genting akibat  wabah  seperti  saat  ini.  Korban  jiwa  yang  semakin  hari  semakin bertambah sebenarnya merupakan alarm bahwa pengetahuan yang cepat dan tepat sangat dibutuhkan masyarakat agar bisa bertahan melalui fase bencana ini. Lembaga informasi, apapun jenisnya baik itu pusat data, pusat informasi, pusat  dokumentasi  bahkan  perpustakaan  selayaknya  dapat  memberikan layanan  pengetahuan  tentang  segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan  Corona. Tulisan ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan pengetahuan masyarakat tentang COVID-19 dan memberi rekomendasi kegiatan yang dapat dilakukan oleh lembaga informasi guna memenuhi kebutuhan tersebut.

## B. PEMBAHASAN
Pada pendahuluan telah dipaparkan bahwa masyarakat membutuhkan  tambahan  pengetahuan  untuk  menghadapi  COVID-19  meski pemerintah  telah  berupaya  memberikan  berbagai  informasi  yang  berkaitan dengan  virus  mematikan  ini.  Meminjam  istilah  ekonomi,  maka  masyarakat adalah pelanggan dari lembaga pemerintah. Selayaknya hak pelanggan, sudah selayaknya  segala  kebutuhannya  harus  dipenuhi  semaksimal  mungkin, termasuk  dengan  usaha  menciptakan  inovasi  layanan  pengetahuan.
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
Schweisfurth & Raasch (2018) mengatakan, inovasi dapat terjadi ketika kita menyadari  bahwa  kebutuhan  pelanggan  tidak  terpenuhi.  Terlebih  di  era teknologi seperti saat ini. Inovasi seharusnya terasa mudah dilakukan. Setiap individu  dalam  organisasi  perlu  meningkatkan  pengetahuan  agar  dapat memanfaatkan  teknologi  guna  menciptakan  inovasi  sehingga  mampu memberikan segala yang dibutuhkan pelanggan.
Namun  demikian,  masih  menurut  Schweisfurth  &  Raasch  (2018) terdapat  penelitian  tentang  keterbatasan  kemampuan  daya  serap  individu untuk  menguasai  pengetahuan  yang  bersifat  solutif  ini. Sehingga  diperlukan usaha  yang  lebih  keras  untuk  menciptakan  inovasi.  Secara  umum, kemampuan  daya  serap  dapat  diartikan  sebagai  keahlian  untuk mengidentifikasi,  mengasimilasi  dan  mengeksploitasi  pengetahuan  yang dibutuhkan.  Sehubungan  dengan  hal  tersebut  Alexy  et  al.  (2013)  dalam Schweisfurth  &  Raasch  (2018)  menjelaskan  ada  satu  istilah  yang  berkaitan dengan  kebutuhan  pengetahuan  untuk  menyelesaikan  masalah,  yakni pengetahuan solusi yang berguna untuk saat ini ataupun di masa mendatang. Dari ilustrasi ini dapat dipahami bahwa dua hal penting tentang pengetahuan di  sebuah  lembaga  yang  berguna  untuk  menciptakan  inovasi  adalah pengetahuan  tentang  kebutuhan  klien  ( need  knowledge )  dan  pengetahuan yang bisa memberikan solusi ( solution knowledge ).
Nagarajan  et  al.  (2012)  menjelaskan  penguasaan  kebutuhan pengetahuan  pelanggan  dapat  dilakukan  dalam  dua  tahap,  yakni  1) Mengidentifikasi  kebutuhan  pengetahuan,  termasuk  identifikasi  kesenjangan dan  alasan  terjadinya  kesenjangan.  2)  Mengidentifikasi  solusi  dari kesenjangan  tersebut.  Dari  kutipan  ini  dapat  dipahami  bahwa  tahap  pertama kita  perlu  mencari  tahu  terlebih  dahulu  kebutuhan  yang  seperti  apa  yang sesungguhnya  diharapkan  oleh  masyarakat  kemudian  dikaji  lebih  dalam alasan  kebutuhan  (termasuk  mengenali  latarbelakang  masyarakat  sehingga analisis  jenis  kebutuhan  sesuai  dengan  kondisi  masing-masing  masyarakat). Setelah mengetahui jenis kebutuhan sesuai dengan latarbelakang masyarakat, tahap selanjutnya adalah memberikan penawaran  solusi  yang berguna untuk memenuhi  kebutuhan.  Sejalan  dengan  tujuan  tulisan  ini,  maka  analisis kebutuhan dan solusi dari lembaga informasi akan diselaraskan dengan kasus COVID-19.

## Kebutuhan Pengetahuan tentang Covid-19
Kebutuhan  pengetahuan  tentang  kesehatan  dapat  dilihat  dari  latar belakang  penyakit  orang  tersebut.  Misalkan  pada  penelitian  Gupta  et  al. (2020)  dinyatakan  bahwa  seseorang  dengan  riwayat  penyakit  diabetes  lebih
rentan  terserang  virus  seperti  flu,  termasuk  virus  corona.  Selain  itu,  orang dengan  riwayat  penyakit  jantung,  ginjal,  usia  lanjut  dan  daya  tahan  tubuh lemah  juga  menjadi  golongan  orang-orang  yang  memiliki  resiko  tinggi tertular  COVID-19.  El  Zowalaty  &  Jarhult  (2020)  mengatakan  sistem  paru- paru manusia rentan terhadap infeksi karena berkaitan dengan anggota tubuh lain.  Aktivitas  mata,  hidung,  atau  mulut  dapat  mempengaruhi  tingkat kesehatan  paru-paru.  Kondisi  ini  berlaku  pada  semua  orang  berapapun usianya. Sebagai contoh udara kotor yang terhirup hidung atau terhisap oleh mulut akan berdampak pada paru-paru. Hal ini yang terjadi pada penyebaran virus  corona  kepada  manusia.  Mata,  hidung  dan  mulut  yang  telah terkontaminasi  virus  ini  mengakibatkan  paru-paru  menjadi  tidak  sehat sehingga mudah flu, batuk dan sesak nafas.
Penelitian  sejenis  juga  mejelaskan  hal  serupa.  Chen  et  al.  (2020) mengatakan  wanita  hamil  dianggap  sangat  rentan  terhadap  serangan  virus corona.  Mereka  dinilai  memiliki  kondisi  imunitas  yang  kurang  stabil dibanding wanita yang tidak hamil. Hasil penelitian menunjukkan pneumonia COVID-19 pada wanita hamil termasuk demam dan batuk. Selain itu mereka juga mengalami gejala lain seperti mialgia, malaise, sakit tenggorokan, diare, dan  sesak  napas.  Tes  laboratorium  menunjukkan  bahwa  limfopenia  juga mungkin  terjadi  pada  ibu  hamil. Pemetaan  kebutuhan  seseorang  akan pengetahuan  juga  dapat  dilihat  melalui  jajak  pendapat.  Siagian  (2020) wartawan  surat  kabar Media  Indonesia menuliskan  bahwa  hasil  survei  Isu Virus  Corona  di  Indonesia  yang  dilaksanakan  oleh  Puslitbangdiklat  RRI dengan  Indo  Barometer menunjukkan  masyarakat  Indonesia  percaya  bahwa pemerintah  mampu  menyelesaikan  masalah  virus  corona.  Namun  demikian, mayoritas  responden  (56,3%)  mengaku  belum  mendapatkan  anjuran  dari pihak  pemerintah  (dinas  kesehatan)  tentang  tindakan  preventif  agar  tidak tertular  covid-19. Dari  kutipan  penelitian  dan  hasil  survei  tersebut  dapat dipahami  bahwa  kebutuhan  akan  pengetahuan  tentang  COVID-19  menjadi beragam  sesuai  dengan  perbedaan  latar  belakang  orang  tersebut  misalnya penderita penyakit tertentu, usia lanjut, ibu hamil dan masyarakat umum.

## Penderita Penyakit Tertentu
Seseorang  yang  sedang  menderita  penyakit  jantung,  diabetes,  ginjal dan  penyakit  lain  seharusnya  sejak  awal  sudah  dapat  mengidentifikasi masalah  corona  yang  akan  berdampak  pada  kesehatan.  Memiliki  riwayat penyakit  tertentu  membutuhkan  pengetahuan  tentang  seberapa  kuat  daya tahan  tubuh  dalam  menghadapi  virus,  bagaimana  cara  meningkatkan kekebalan,  tindakan  yang  harus  diambil  jika  lingkungan  sekitar  ada  yang menderita  gejala  corona  serta  bagaimana  penanganan  dini  jika  virus  ini
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
menyerang  orang  dengan  kasus  khusus  ini.  Mereka  membutuhkan pengetahuan yang sesuai dengan latar belakang penyakit.

## Usia Lanjut
Orang  dengan  usia  yang  tergolong  lanjut  disinyalir  memiliki  daya tahan  tubuh  lebih  lemah  daripada  orang  usia  muda.  Meski  tidak  sedang mengidap  penyakit  tertentu,  para  lansia  dinilai  membutuhkan  perhatian kesehatan  khusus.  Hal  ini  menjadi  permasalahan  tersendiri  yang membutuhkan pengetahuan khusus pula untuk menjaga diri lansia agar tidak terserang  COVID-19  dan  tindakan  pertolongan  pertama  yang  seperti  apa yang sesuai dengan kondisi mereka.

## Ibu Hamil
Adanya  bayi  dalam  perut  dianggap  sudah  memberikan  beban pernafasan  tersendiri  bagi  ibu  hamil.  Sementara  sifat  virus  corona  lebih menyerang  paru-paru.  Dengan  demikian  ibu  hamil  berada  diposisi  rawan terserang  COVID-19.  Mereka  juga  membutuhkan  beragam  pengetahuan tentang  resiko  pada  bayi  dalam  kandungan,  cara  meningkatkan  kekebalan tubuh,  tindakan  yang  harus  mereka  ambil  jika  lingkungan  sekitar  ada  yang menderita  gejala  corona  serta  bagaimana  penanganan  dini  jika  virus  ini menyerang mereka.

## Masyarakat Umum
Kategori  masyarakat  umum  salah  satu  cirinya  dapat  dilihat berdasarkan  latar  belakang  sosial  yang  melekat  di  diri  masing-masing. Pekerja  yang  menghabiskan  waktu  lebih  banyak  di  dalam  ruang  seperti pabrik  atau  kantor  akan  membutuhkan  pengetahuan  yang  berbeda  dengan karyawan swalayan, pedangan di pasar atau pengemudi angkutan umum yang selalu  berinteraksi  dengan  banyak  orang.  Begitu  pula  dengan  wirausahawan yang  kerap  melakukan  perjalanan  ke  berbagai  wilayah.  Masing-masing membutuhkan  pengetahuan  yang  spesifik,  seperti  cara  meningkatkan kesehatan meski  bekerja di  dalam ruangan  yang  notabene kekurangan udara segar.  Orang-orang  yang  bekerja  melayani  orang  lain  secara  langsung memiliki tingkat stres tinggi. Hal ini akan berpengaruh ke sistem imun. Para pebisnis  yang  kerap  keluar  kota  atau  keluar  negeri  memiliki  resiko  tinggi tertular  corona  karena  sering  berinteraksi  dengan  orang  lain.  Pelajar  atau remaja  yang  senang  kebebasan  akan  memiliki  tingkat  stres  tersendiri  ketika harus  menjalani  masa lockdown di  rumah.  Hal  ini  juga  bisa  berakibat  pada menurunnya kekebalan tubuh.
Namun  demikian,  kebutuhan  pengetahuan  tentang  kesehatan seseorang  dapat  dilakukan  dengan  bertanya  langsung  pada  orang  tersebut. Sebab  sejatinya  yang  mengerti  kondisi  kesehatan  seseorang  hanya  dirinya sendiri.  Pemetaan  kebutuhan  terhadap  informasi  tentang  corona  dapat dilakukan  dengan  cara  survei.  Contohnya  dari  survei  yang  dilakukan oleh Puslitbangdiklat  RRI  dengan  Indo  Barometer dapat  diketahui  sesungguhnya masyarakat  membutuhkan  sosialisasi  tentang  tindakan  pencegahan  dan penanganan  COVID-19  secara  merata  di  seluruh  pelosok  negeri.  Mereka membutuhkan  layanan  pengetahuan  dari  pemerintah,  khususnya  dari  bidang kesehatan.

## Solusi Layanan Pengetahuan
Dari  pemetaan  sederhana  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  kebutuhan pengetahuan  tentang  COVID-19  sangat  beragam.  Kehadiran  corona  dalam waktu  yang relatif cepat di era informasi seperti saat ini juga berimbas pada cepatnya  penyebaran  informasi  atau  kabar  apapun  tentang  virus  mematikan ini.  Berita  baru  tentang  corona  seolah  muncul  setiap  detik.  Mulai  dari pengumuman  resmi  pemerintah,  stasiun  televisi,  surat  kabar online maupun cetak,  hingga  kiriman  pesan  dari  rekan  melalui  media  sosial.    Sifat  era informasi  ini  tercermin  dalam  perilaku  masyarakat  informasi    “… information  society,  where  everyone  can  create,  access,  utilize  and  share information  and  knowledge,  enabling  individuals,  communities  and  peoples to achive their full potential in promoting their sustainable development and improving  their  quality  of  life”  -  Geneva  Declaration  of  Principles  dalam Schlichter & Danylchenko (2014).
Berdasarkan  kutipan  tersebut  dapat  dipahami  bahwa  masyarakat informasi  adalah  orang-orang  yang  bisa  mencari,  membuat,  menyimpan, menggunakan,  membagikan  dan  menghapus  informasi  kapan  saja.  Disini informasi tidak lagi dimaknai sebatas pesan yang dari seseorang untuk orang lain,  namun  sudah  menjadi  kebutuhan  yang  dicari  setiap  saat  guna memudahkan  permasalahan  yang  sedang  dihadapi.  Namun  demikian,  pada kenyataannya muncul sebuah permasalahan tersendiri ditengah cepatnya arus perputaran  informasi.    Berita  tidak  valid,  kabar  tidak  jelas  sumbernya  dan hoax  tentang  COVID-19  muncul  ditengah  kepanikan  masyarakat  saat menghadapi pandemi ini. Terlebih dari beberapa berita dikabarkan kian hari penyakit  ini  kian  menelan  korban  jiwa.  Mudahnya  pembuatan  dan penyebaran  informasi  ditengah  masyarakat  membuat  informasi  yang  valid terasa kabur tertutup berita hasil editan orang-orang yang tidak bertanggung- jawab. Dengan demikian masyarakat benar-benar membutuhkan pengetahuan yang valid tentang COVID-19.
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
Disinilah  peran  lembaga  informasi  dibutuhkan  oleh  seluruh  lapisan masyarakat.  Konsep  ini  berlaku  di  lembaga  informasi  apapun  karena sejatinya  tugas  lembaga  ini  memberikan  keterangan  yang  benar  bagi  orang yang  tepat.  Masyarakat  membutuhkan  sajian  data  hasil  penelitian  tentang sifat  virus  corona,  data  wilayah  persebaran  dan  jumlah  korban  yang transparan.  Masyarakat  juga  membutuhkan  berita  yang  nyata,  benar  dan terkini.  Berikut  rekomendasi  kegiatan  layanan  yang  dapat  dilakukan  oleh beberapa  lembaga  informasi  agar  menjadi  sumber  pengetahuan  bagi masyarakat.

## Pusat Data
Pusat  data  secara  umum  memiliki  kewajiban  menghimpun,  memilih dan  memilah  data  untuk  disajikan  kepada  pihak  yang  membutuhkan.  Era internet di masa kita tinggal saat ini memungkinkan data terus tercipta dalam dunia  maya  sehingga  tidak  lagi  terhitung  jumlahnya.  Pusat  data  memiliki tanggungjawab  untuk  mengelola  data  yang  tidak  terukur  besarnya,  sesuai kepentingan  konsumen.  Rouse  (2016)  dalam  Narendra  (2019)  secara  garis besar  menmaparkan  manajemen  big  data  adalah  kegiatan  mengorganisasi, menata  dan  mengatur  data  yang  tidak  terhitung  lagi  jumlahnya,  termasuk mengelola data yang terstruktur maupun tidak terstruktur. Tujuan dari proses ini adalah untuk memastikan data terkelola dengan tepat dan benar sehingga menghasilkan  daftar  data  yang  memiliki  kualitas  tinggi  dan  valid  bagi  yang membutuhkan.  Perusahaan,  lembaga  pemerintah,  atau  institusi  lain  kerap mempekerjakan  pegawai  khusus  untuk  mengelola  data  yang  tercipta  setiap saat tanpa bisa dikendalikan lagi. Manajemen data ini pada akhirnya berguna untuk  membantu  lembaga  penaungnya  untuk  memposisikan  informasi  yang bernilai, tepat dan cepat bagi siapapun yang membutuhkan.
Sebagai  lembaga  pelayan  masyarakat,  pusat  data  juga  berkewajiban mengelola  semua  data  yang  berkaitan  dengan  virus  corona.  Kepanikan masyarakat  terhadap update data  setiap  detik  tentang  korona  perlu dijembatani  oleh  pusat  data,  sehingga  warga  memperoleh  data  yang terpercaya. Aktivitas manajemen data semakin kompleks namun terasa lebih mudah setelah hadirnya sebuah sistem khusus yang berguna untuk memantau perkembangan  data  berdasarkan    wilayah.  Zhou  et.  al  (2020)  mengatakan Geographic Information  System (GIS) telah mengalami  perkembangan  yang pesat  dari  waktu  ke  waktu.  Kini  GIS  memiliki  perangkat  teknologi  yang makin lengkap untuk  persiapan data, konstruksi platform , konstruksi model, dan produksi peta. Tantangan yang dihadapi GIS saat ini adalah inovasi fitur strategi pencarian informasi agar dapat memberikan informasi yang cepat dan tepat pada masyarakat tentang COVID-19.
Pesatnya  penyebaran  virus  ini  berdampak  pula  pada  cepatnya persebaran data tentang segala sesuatu  yang berkaitan dengan Corona.  Zhou et.  al  (2020)  berpendapat  di  era  big  data,  data  tidak  hanya  datang  dari pemerintah.  Perusahaan,  kantor,  pusat  informasi,  lembaga  pendidikan, komunitas,  bahkan  individu  mampu  menciptakan  dan  menyebarkan  data yang  berkaitan  dengan  COVID-19.  Akibatnya,  GIS  mengalami  kesulitan dalam  akuisisi  data  yang  ada  sehingga  mengakibatkan  kesulitan  dalam integrasi  data  heterogen.  Hal  ini  menjadi  tantangan  bagi  pemerintah,  pelaku bisnis,  dan  lembaga  akademik  untuk  bersama-sama  mempromosikan perumusan  kebijakan  yang  relevan.  Minimal  perbaikan  pada  tingkat  teknis yakni  metode  analisis  spasial  untuk  big  data.  Saat  ini  dan  untuk  beberapa waktu  ke  depan,  pengembangan  GIS  harus  diarahkan  guna  akuisisi pengetahuan yang cepat.
Website berita online cnnindonesia  telah  merangkum  ragam website dan  jenis  aplikasi  resmi  bentukan  pemerintah  RI  yang  bekerjasama  dengan berbagai pihak yang menyajikan data dan informasi valid tentang COVID-19. Seluruh data dan informasi diberikan secara online yang dapat diakses kapan saja  dan  dimana  saja  oleh  siapa  saja.  Bank  data  berikut  ini  berguna  bagi seluruh  masyarakat,  tidak  terkecuali  pengidap  penyakit  tertentu,  lansia  dan ibu hamil. Berikut daftar tersebut:
o Website Corona Nasional
Website besutan  tim  khusus  yang  ditunjuk  presiden, yakni https://www.covid19.go.id memuat  informasi  Covid-19 secara  nasional. BNPB  selaku  pengelola  secara  berkala memperbaharui  data  jumlah  orang  Indonesia  yang  positif terinfeksi,  data  korban  meninggal  dan  yang  sembuh.  Situs  ini juga  bisa  menjadi  panduan  umum  yang  bisa mengedukasi pembaca  tentang  virus  corona.  Disinipun  terdapat  rujukan nama rumah sakit bagi masyarakat yang diduga atau terinfeksi Covid-19.
o Chatbot Whatsapp Kemenkominfo
Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  (Kemenkominfo) membuat link khusus  corona  di WhatsApp. Chatbot
memungkinkan masyarakat bergabung dalam grup aplikasi ini dan  melakukan  sesi  tanya  jawab  secara  langsung  untuk memperoleh informasi SARS-CoV-2.
o Situs corona dari berbagai pemerintah provinsi.
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
Pemerintah daerah juga membuat website mengenai Covid-19, misalnya  Jakarta  dengan  website https://corona.jakarta.go.id . Website ini  menyajikan  data  khususnya  persebaran  di  DKI. Pemprov Jawa Barat juga membuat https://pikobar.jabarprov.go.id/ yang  memuat  peta sebaran  Covid-19  di  Jabar.  Daerah  lain  yang  membuat  situs serupa adalah Daerah Istimewa Yogyakarta dengan https://corona.jogjaprov.go.id kemudian Jawa  Tengah  dengan https://corona.jatengprov.go.id/ serta
Bogor https://www.covid19.kotabogor.go.id/  dan Banten https://infocorona.bantenprov.go.id/
o Website dan aplikasi kedokteran Unpad
Selain  pemerintah,  elemen  masyarakat  juga  membuat website
berisi  informasi  Covid-19. Fakultas  Kedokteran  Unpad diketahui  mengembangkan  Aplikasi  MAwas  diRI  COVID-19 (AMARICOVID-19) untuk mengidentifikasi awal gejala sakit secara mandiri. Aplikasi ini dapat digunakan secara gratis oleh masyarakat  yang  hendak  mendapatkan  rekomendasi  tindakan lanjutan terkait Covid-19, tentunya dengan mengakses https://is.gd/AMARICOVID19 terlebih dahulu.
o Chatbot Whatsapp Corona UNICEF
Informasi  mengenai  virus  corona  SARS-COV-2  dan penyebabnya  juga  bisa  diakses  lewat  Whatsapp  milik  United Nations  Children's  Fund  (UNICEF)  yang  bisa  diakses  ke Layanan U-Report dengan chat ke nomor 08119004567.
o Pikobar
Pikobar  bisa  diunduh  via Google  Playstore .  Pemerintah  Jawa Barat  secara  resmi  meluncurkan  Pusat  Informasi  dan Koordinasi  Covid  19  Jabar  atau  Pikobar  dalam  bentuk aplikasi.

## Pusat Informasi
Selain penciptaan dan persebaran data  yang begitu terasa mudah, era digital  memudahkan  siapa  saja  menciptakan,  mengambil,  mengedit, mendistribusikan hingga menghapuskan informasi. Kemudahan ini pula yang kemudian membentuk masyarakat informasi.  Bakir (2007) dalam Iswanto & Sulistyowati  (2018)  menjelaskan  masyarakat  informasi  memiliki  ciri  utama
berupa  konektivitas  dengan  internet.  Masyarakat  mulai  tergantung  dengan jaringan informasi elektronik. Masyarakat mengalokasikan waktu dan tenaga terpusat  pada  kegiatan  informasi.  Lebih  dari  itu,  kini  informasi  dan pengetahuan  mulai  dianggap  sebagai  sumber  daya  dan  faktor  penentu produksi. Hal ini berdampak pada meningkatkan kebutuhan pada tenaga ahli informasi. Knowledge  worker (pekerja  pengetahuan)  yang  menguasai teknologi menjadi salah satu profesi yang mulai dilirik oleh berbagai pihak.
Seseorang  akan  mencari  informasi  apabila  ia  memerlukan  jawaban pertanyaan atau ingin mencari fakta atas suatu keadaan. Pencarian informasi lambat  laun  berubah  menjadi  kebutuhan.  Menurut  Kuhltau  kebutuhan informasi  terjadi  karena  kesenjangan  dalam  diri  manusia,  yaitu  antara pengetahuan yang dimiliki dengan pengetahuan yang dibutuhkan. Ini artinya kebutuhan  informasi  terjadi  karena  adanya  kesenjangan  pengetahuan  yang dimiliki  dengan  kompleksnya  permasalah  yang sedang  dihadapi. Pengetahuan  yang  ia  miliki  belum  mampu  menjawab  kebingungan  atau belum  bisa  dimafaatkan  untuk  menyelesaikan  masalah.  Dengan  demikian  ia memerlukan  tambahan  informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhannya (Tjiptasari & Ridwan, 2017).
Terkait  dengan  kasus  korona,  kebutuhan  informasi  masyarakat tentang  COVID-19  menjadi  kebutuhan  mendesak  yang  harus  dipenuhi dengan  segera.  Masyarakat  dengan  latar  belakang  penyakit  tertentu,  usia lanjut  dan  ibu  hamil  menjadi  kelompok  masyarakat  yang  membutuhkan informasi  khusus.  Yusup  &  Komariah  (2017)  memberi  contoh  pencarian informasi kesehatan dilakukan oleh para wanita di pedesaan Ontario, Canada. Mereka mencari dan menggunakan informasi kesehatan  yang terkait dengan situasi  dan  kondisi  kesehatan  yang  sedang  mereka  alami  saat  itu.  Hal  yang serupa  dilakukan  oleh  masyarakat  di  pedesaan  kabupaten  Ciamis  dan Bandung.  Bila  saat  salah  seorang  anggota  keluarga  mulai  merasakan  sakit yang berbeda dari biasanya, kepala keluarga mulai mencari informasi tentang penyakit tersebut ke ahli kesehatan, tetangga, dan kerabat dekatnya.
Dari  contoh  pencarian  informasi  kesehatan  tersebut  dapat  dipahami bahwa  pusat  informasi  harus  dapat  menyediakan  informasi  tentang  efek corona  terhadap  orang-orang  yang  menderita  sakit  jantung,  ginjal,  diabetes atau  penyakit  berat  lainnya.  Satu  hal  penting  yang  perlu  disadari  bahwa perbedaan  penyakit  akan  memberikan  perbedaan  respon  terhadap  serangan corona.  Dengan  demikian  pusat  informasi  perlu  memberikan  pilihan informasi  yang  benar-benar  tepat  sasaran.  Kehati-hatian  dalam  memberikan informasi  juga  diperlukan  bila  terdapat  orang-orang  yang  memiliki  riwayat sakit komplikasi. Pusat informasi perlu bekerja sama dengan pangkalan data
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
kesehatan  untuk  memberikan  data  dan  informasi  yang  relevan  bagi  masing- masing kasus penyakit.
Spesialisasi  informasi  juga  diperlukan  bagi  masyarakat  dengan kondisi usia lanjut atau ibu hamil. Kedua golongan ini, meski sedang dalam kondisi sehat, mereka tetap memerlukan perlakuan khusus saat wabah sedang melanda  sekitar.  Tips  meningkatkan  daya  tahan  tubuh,  cara  berinteraksi dengan  orang  lain,  cara  menjaga  kebersihan  diri,  cara  menjaga  psikis  agar tidak  mudah  sedih  atau  panik  saat  dunia  sedang  diserang  pandemi  menjadi informasi  yang  sangat  dibutuhkan  bagi  kaum  lansia  dan  ibu  hamil.  Hal  ini lebih disebabkan karena meski sedang tidak sakit, mereka dianggap memiliki daya tahan tubuh yang lebih rendah dibanding kelompok masyarakat lainnya. Selain informasi kesehatan bagi diri sendiri, pusat informasi juga seyogyanya menyediakan  informasi  kesehatan  bagi  keluarga  orang-orang  yang  memiliki riwayat  sakit,  keluarga  lansia  dan  ibu  hamil.  Dengan  demikian  anggota keluarga  dapat  saling  membantu  dan  mengingatkan  untuk  tetap  melindungi diri dari serangan corona.
Bagi  masyarakat  umum,  pusat  informasi  juga  perlu  memberikan pengumuman yang up to date , valid dan reliabel. Pusat informasi harus dapat mengenali  dan  memutuskan  bahwa  berita  tertentu  hoax  atau  tidak.  Sebagai contoh  terdapat  pada  surat  kabar  Media  Indonesia  yang  menjelaskan  bahwa Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika  (Kominfo)  mengklarifikasi pernyataan  yang  sempat  menilai  berita  klorokuin  bisa  menyembuhkan  virus korona  (Covid-19)  sebagai  kabar  hoax.  Kini  setelah  ada  temuan  penelitian bahwa  klorokuin  telah  melewati  uji  klinis  dan  direkomendasikan  untuk penyembuhan  Covid-19,  maka  stempel  disinformasi  tersebut  dicabut  oleh Kominfo.  Dari  tindakan  ini  dapat  kita  sikapi  berdasarkan  sudut  pandang pengetahuan, yakni salah satu parameter kebenaran suatu kabar adalah perlu dibuktikan  berdasarkan  hasil  penelitian  atau  hasil  uji  coba  yang  dilakukan oleh para ahli.

## Pusat Dokumentasi
Pusat dokumentasi dapat bekerja sama dengan pusat informasi untuk mendapatkan hasil analisis kebutuhan informasi tentang COVID-19. Setelah memperoleh  peta  kebutuhan  informasi  dari  masing-masing  latar  belakang masyarakat,  pusat  dokumentasi  dapat  membuatkan  dokumen  khusus  yang berisi  kumpulan  informasi  sesuai  dengan  masing-masing  kelompok masyarakat.  Dokumen  ini  kelak  dapat  menjadi  sumber  pengetahuan  bagi siapapun  yang  memilikinya.  Kegiatan  pembuatan  dokumen  berdasarkan informasi ini lazim dikenal dengan istilah kemas ulang informasi. PDII-LIPI
menjadi  contoh  pusat  dokumentasi  di  Indonesia  yang  secara  konsisten membuat  paket  informasi  yang  diperlukan  oleh  seluruh  masyarakat. Nashihuddin & Tupan (2016) menjelaskan kegiatan kemas ulang informasi di PDII-LIPI  dilakukan  oleh  Bidang  Diseminasi  Informasi,  diawali  dengan menganalisis  kebutuhan,  menentukan  tema  umum,  pengemasan  informasi agar  lebih  mudah  dipahami,  dan  pemberian  informasi  ke  masyarakat  yang membutuhkan.  Kemasan  informasi  yang  telah  dibuat  berupa  bibliografi  dan artikel yang spesifik sesuai kebutuhan. Bahkan jika produk kemas ulang yang dibutuhkan masyarakat belum tersedia, para petugas siap membuatkan sesuai pesanan.
Terinspirasi  dari  contoh  yang  diutarakan  Nashihuddin  &  Tupan tersebut, pusat dokumentasi lainpun dapat membuat produk serupa, seperti:
o Paket Informasi Corona
Dokumen jenis ini berisi informasi menyeluruh tentang corona mulai  dari  sejarah  munculnya,  definisi,  karakteristik,  daerah persebaran di dunia, hingga dampak psikologis yang dirasakan masyarakat.  Paket  ini  bisa  dispesifikasi  lagi  peruntukannnya, misal  Paket  Informasi  Corona  Khusus  Untuk  Lansia/Ibu Hamil/Pelajar sehingga bisa menjadi sumber pengetahuan kini dan di masa depan.
o Paket Informasi Bumbu Dapur Penangkal Corona
Dilihat  dari  ciri  utama  corona  yang  mudah  menyebar  dan adanya  peraturan lockdown dari  pemerintah,  dapat  ditarik kesimpulan  sementara  bahwa  ruang  gerak  masyarakat  sangat terbatas.  Aktivitas  pergi  ke  pasar,  pusat  perbelanjaan,  apotek atau toko obatpun tidak dapat dilakukan dengan leluasa. Disisi lain,  setiap  orang  perlu  meningkatkan  daya  tahan  tubuh  agar tidak  tertular  virus  berbahaya  ini.  Wacana  apotek  hidup  telah lama  dicanangkan  oleh  pemerintah  Indonesia.  Sekedar mengingat  kembali,  bumbu  yang  ada  di  dapur  kita  juga memiliki manfaat menyehatkan tubuh, tidak semata penyedap masakan.  Pusat  dokumentasi  perlu  bekerjasama  dengan  bank data  kesehatan  tradisional  untuk  mengkaji  daftar  tumbuhan apotek  hidup  termasuk  bumbu  dapur  yang  berguna  bagi peningkatan  daya  tahan  tubuh  agar  tidak  mudah  terserang corona.  Paket  ini  berguna  untuk  umum,  mulai  dari  pelajar hingga lansia.
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
o Tips  dan  Trik  Pencegahan,  Penanganan  dan  Pengobatan Corona
Paket  dokumen  ini  dibuat  dengan  spesifikasi  sasaran  yang jelas termasuk dari cluster usia, penyakit yang diderita hingga profesi  pekerjaan  yang  berbeda.  Perbedaan  usia  dan  jenis penyakit  akan  membutuhkan  informasi  tentang  Corona  yang berbeda. Pekerja pabrik, pegawai, pengemudi alat transportasi, pelajar  dan  lain  sebagainya  juga  akan  membutuhkan  tips  dan trik  yang  berbeda.  Spesifikasi  dokumen  ini  akan  sangat berguna  bagi  masing-masing  pihak  sebab  mengandung pengetahuan  yang  telah  spesifik  pula,  sehingga  tips  dan  trik tersebut akan mudah untuk diterapkan.
o Corona Dari Masa ke Masa dan Prediksi di Masa Depan
Sebagaimana telah dijelaskan di bagian pendahuluan, pandemi COVID-19  sebenarnya  bukan  kasus  yang  baru  muncul  di dunia  ini.  Sebelumnya  telah  ada  wabah  serupa,  mirip  atau bahkan  sejenis.  Adanya  kasus  yang  berulang  tersebut  bukan mustahil  masalah  ini  akan  kembali  ada  dibeberapa  tahun  ke depan. Paket informasi rangkaian peristiwa corona dari waktu ke  waktu  dapat  menjadi  sumber  pengetahuan  bagi  siapun untuk  lebih  berhati-hati  dan  dapat  melakukan  tindakan preventif bagi keselamatan di masa yang akan datang.

## Perpustakaan
Ginting  (2019)  menjelaskan  perpustakaan  merupakan  suatu  lembaga yang  terus  mengalami  perubahan  fungsi  dari  waktu  ke  waktu  sesuai  dengan tuntutan  zaman.  Dari  segi  koleksi,  perpustakaan  umumnya  menyimpan koleksi  tercetak  (kertas).  Era  digital  membuat  perpustakaan  melakukan inovasi  ke  bentuk hybrid (perpaduan  konvensional  dan  digital).  Pesatnya ragam  jenis,  kegunaan dan kecanggihan teknologi  merubah perpustakaan  ke bentuk  digital.  Perkembangan  perpustakaan  pun  terjadi  dalam  layanan.  Jika dahulu  perpustakaan  dikenal  sebagai  tempat  melayankan  koleksi (memberikan  dan  meminjamkan  koleksi),  kini  perpustakaan  telah  dijadikan sebagai  sumber  ilmu  pengetahuan,  sumber  informasi,  tempat  pelestarian budaya,  sumber  penelitian,  hingga  tempat  rekreasi.  Dengan  demikian, perpustakaan saat ini telah memiliki variasi layanan jasa.
Pan,  Ferrer-vinent  &  Bruehl  (2014)  beranggapan,  pustakawan  perlu saling  bekerja  sama  dan  berbagi  ide  untuk  menciptakan  inovasi  layanan,
terutama tentang koleksi. Hal ini berguna untuk menambah keragaman jenis koleksi sesuai dengan keragaman jenis kebutuhan pengunjung. Perpustakaan tidak  lagi  mengutamakan  banyaknya  kuantitas,  namun  mendahulukan kualitas  (informasi  yang  terkandung  dalam  koleksi).  Terkait  dengan  kasus corona  yang  sedang  melanda  negeri,  perpustakaan  khususnya  layanan referensi  dapat  bekerjasama  dengan  pusat  informasi  dan  bank  data  untuk memberikan  layanan  pengetahuan  tentang  corona.  Pustakawan  referensi harus  mampu  merujukkan  informasi  yang  tepat  serta  memilihkan  sumber informasi yang benar kepada pemustaka.
Pustakawan  sirkulasi  juga  harus  dapat  memilah,  memilih  dan menyediakan  koleksi  tentang  corona,  cara  pencegahan,  penyembuhan  atau prediksi wabah sejenis dimasa depan. Dengan demikian pemustaka mendapat beragam  pengetahuan  yang  berguna  untuk  saat  ini  dan  masa  yang  akan datang.  Selain  dengan  cara  membeli  koleksi,  pustakawan  sirkulasi  dapat bekerjasama  dengan  pusat  dokumentasi  untuk  pengadaan  koleksi  khusus yang  menyangkut  corona  sehingga  pemustaka  memperoleh  bahan  bacaan yang beragam. Bagian layanan jurnal juga dapat menghimpun hasil penelitian khusus  sehingga  memudahkan  pemustaka  mempelajari  wabah  ini  dari  sisi ilmiah. Hal ini dapat membantu mengurangi ketidakpastian serta kecemasan masyarakat tentang pandemi mematikan ini.

## C. KESIMPULAN
Masyarakat  memiliki  k ebutuhan  pengetahuan  tentang  COVID-19  yang beragam  sesuai  latar  belakang  mereka.  Penderita  penyakit  tertentu  (jantung, diabetes, ginjal dan penyakit lain) dan usia lanjut membutuhkan pengetahuan tentang seberapa kuat daya tahan tubuh dalam menghadapi virus, bagaimana cara  meningkatkan  kekebalan,  tindakan  yang  harus  diambil  jika  lingkungan sekitar  ada  yang  menderita  gejala  corona  serta  bagaimana  penanganan  dini jika  virus  ini  menyerang  orang  dengan  kasus  khusus  ini.  Ibu  Hamil membutuhkan pengetahuan kesehatan tentang ibu dan anak dalam kandungan untuk menghadapi corona. Masyarakat umum seperti pekerja kantor, pekerja lapangan,  wirausahawan  dan  para  pelajar  membutuhkan  pengetahuan peningkatan  imun,  tindakan  preventif  dan  cara  pengobatan  sesuai  dengan latar belakang pekerjaan.
Tulisan  ini  memberi  rekomendasi  kegiatan  yang  dapat  dilakukan  oleh lembaga  informasi  guna  memenuhi  kebutuhan  tersebut.  Pusat  data  dapat bertindak  sebagai  pangkalan  data  valid  tentang  segala  hal  yang  berkaitan tentang  corona.  Pusat  informasi  berfokus  pada  penyediaan  informasi terpercaya  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat  yang  berbeda-beda.  Pusat
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
dokumentasi  menjadi  lembaga  penyedia  atau  pembuat  dokumen  sesuai dengan  hasil  analisis  kebutuhan  informasi  yang  dilakukan  pusat  informasi atau  membuat  dokumen  khusus  pesanan  masyarakat.  Perpustakaan  dapat bekerjasama  dengan  pusat  data  dan  pusat  informasi  untuk  memberikan pengetahuan  tentang  corona  kepada  pemustaka.  Perpustakaan  juga  dapat bekerjasama  dengan  pusat  dokumentasi  untuk  pengadaan  koleksi  tentang COVID-19.

## DAFTAR RUJUKAN
Chen,  H.,  Guo,  J.,  Wang,  C.,  Luo,  F.,  Yu,  X.,  Zhang,  W.,  …  Zhang,  Y. (2020).  Clinical  characteristics  and  intrauterine  vertical  transmission potential  of  COVID-19  infection  in  nine  pregnant  women :  a retrospective  review of  medical  records. The Lancet , 395 (10226), 809– 815. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30360-3
CNN  Indonesia.  (2020,  March  20). Rangkuman  situs,  aplikasi,  whatsapp infomasi Covid-19 . Retrieved from
https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20200320084602-185-
485196/rangkuman-situs-aplikasi-whatsapp-informasi-covid-19 El  Zowalaty,  M.  E.,  &  Järhult,  J.  D.  (2020).  From  SARS  to  COVID-19 :  A previously  unknown  SARS-  related  coronavirus  (  SARS-CoV-2  )  of pandemic potential infecting humans – Call for a One Health approach.
One Health , 9 (February), 100124. https://doi.org/10.1016/j.onehlt.2020.100124
Ginting,  R.  (2019).  Refleksi  hadits  terhadap  kulitas  pelayanan  referensi dalam  membantu  memenuhi  kebutuhan  informasi  pemustaka  di perguruan  tinggi. Pustakaloka:  Jurnal  Kajian  Informasi  Dan Perpustakaan , 11 (1), 132–150.
https://doi.org/https://doi.org/10.21154/pustakaloka.v11i1.1565 Gupta,  R.,  Ghosh,  A.,  Singh,  K.  A.,  &  Misra,  A.  (2020).  Clinical considerations  for  patients  with  diabetes  in  times  of  COVID-19 epidemic. Diabetes  &  Metabolic  Syndrome:  Clinical  Research  & Reviews , 14 (3), 211–212. https://doi.org/10.1016/j.dsx.2020.03.002
Iswanto,  R.,  &  Sulistyowati.  (2018).  Prospek  pusat  informasi  dan perpustakaan  dalam  perkembangan  information  and  communication technology ( ICT ) : Tinjauan komprehensif nilai filosofi ilmu informasi dan perpustakaan. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi ,
2 (1), 56–69. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.29240/tik.v2i1.398
Lin, Q., Zhao, S., Gao, D., Lou, Y., Yang, S., Musa, S. S., … He, D. (2020).
A  conceptual  model  for  the  coronavirus  disease  2019  (  COVID-19  ) outbreak  in  Wuhan  ,  China  with  individual  reaction  and  governmental action. International  Journal  of  Infectious  Diseases , 93 ,  211–216. https://doi.org/10.1016/j.ijid.2020.02.058
Nagarajan,  S.,  Ganesh,  K.,  Punniyamoorthy,  M.,  &  Resmi,  A.  .  (2012).
Framework  for  knowledge  management  need  assessment. Procedia Engineering , 38 , 3668–3690. https://doi.org/10.1016/j.proeng.2012.06.423
Narendra,  A.  P.  (2019).  Manajemen  dan  organisasi  informasi :  Studi  di Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas  Kristen  Satya  Wacana Salatiga. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 3 (1), 84– 96. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.29240/tik.v3i1.704
Nashihuddin,  W.,  &  Tupan.  (2016).  Manajemen  layanan  kemas  ulang informasi digital di PDII LIPI. Lentera Pustaka , 2 (2), 95–107. Retrieved from http://ejournal.undip.ac.id/index.php/lpustaka
Novaria, A. (2020, March 21). Terbukti sembuhkan Covid-19, stempel hoaks obat klorokuin dicabut . Retrieved from https://mediaindonesia.com/read/detail/298051-terbukti-sembuhkan- covid-19-stempel-hoaks-obat-klorokuin-dicabut Pan,  D.,  Ferrer-vinent,  I.  J.,  &  Bruehl,  M.  (2014).  Library  value  in  the classroom :  Assessing  student  learning  outcomes  from  instruction  and collections. The Journal of Academic Librarianship , 40 (3–4), 332–338. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2014.04.011
Schlichter,  R.  B.,  &  Danylchenko,  L.  (2014).  Measuring  ICT  usage  quality for  information  society  building. Government  Information  Quarterly ,
31 (1), 170–184. https://doi.org/10.1016/j.giq.2013.09.003
Schweisfurth,  T.  G.,  &  Raasch,  C.  (2018).  Absorptive  capacity  for  need knowledge :  Antecedents  and  effects  for  employee  innovativeness.
Research Policy . https://doi.org/10.1016/j.respol.2018.01.017
Siagian, H. (2020, March 21). Survei: Mayoritas publik percaya pemerintah mampu atasi Covid-19 . Retrieved from https://mediaindonesia.com/read/detail/298053-survei-mayoritas-publik- percaya-pemerintah-mampu-atasi-covid-19
Tjiptasari,  F.,  &  Ridwan,  M.  M.  (2017).  Kebutuhan  informasi  mahasiswa
Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi IAIN Curup | p-issn: 2580-3654; e-issn:2580-3662
Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Yogyakarta. Pustakaloka: Jurnal Kajian Informasi Dan Perpustakaan , 9 (1), 57–67.
https://doi.org/https://doi.org/10.21154/pustakaloka.v9i1.919
Yahya,  A.  N.  (2020a,  March  20). Survei  RRI-Indo  Barometer:  56,3  persen responden  tak  menerima  sosialisasi  pencegahan  Covid-19 .  Retrieved from  https://nasional.kompas.com/read/2020/03/20/14054021/survei-rri- indo-barometer-563-persen-responden-tak-menerima-sosialisasi
Yahya,  A.  N.  (2020b,  March  20). Survei  RRI-Indo  Barometer:  Tingginya kekhawatiran warga atas wabah Covid-19 . Retrieved from https://nasional.kompas.com/read/2020/03/20/13185191/survei-rri-indo- barometer-tingginya-kekhawatiran-warga-atas-wabah-covid-19
Yusup, P. M., & Komariah, N. (2017). Seputar pengalaman penduduk miskin pedesaan  dalam  mencari,  menggunakan,  dan  mendokumentasikan informasi  kesehatan. Lentera  Pustaka , 3 (1),  1–18.  Retrieved  from http://ejournal.undip.ac.id/index.php/lpustaka%0ASEPUTAR
Zhou,  C.,  Su,  F.,  Pei,  T.,  Zhang,  A.,  Du,  Y.,  Luo,  B.,  …  Xiao,  H.  (2020).
COVID-19 :  Challenges  to  GIS  with  Big  Data. Geography  and Sustainability , (xxxx). https://doi.org/10.1016/j.geosus.2020.03.005