## PEMBERDAYAAN DIGITAL MARKETING BAGI KELOMPOK USAHA WANITA FATAYAT JAWA TIMUR
Prawita Yani¹, Muktar Redy Susila¹, Wawan Cahyo Nugroho¹, Hermono Widiarto¹, Fastha Aulia Pradhani¹
1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya e-mail : prawitayani@stiesia.ac.id
Abstrak Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat dilaksanakan di Kelompok Usaha Fatayat Jawa Timur dengan target pelaku usaha UMKM wanita di area Jawa Timur. Pelaku usaha tersebut meliputi sebanyak 34 pelaku usaha UMKM yang sebagian besar dari usaha makanan, minuman, usaha pakaian  dan  lain-lain.  Kegiatan  pengabdian  dilaksanakan  dengan  tujuan  memberikan pendalaman  materi  kepada  pelaku  UMKM  mengenai  konten  di  media  sosial,  di platform marketplace ,  tindak  lanjut  mengenai marketing  insight dari  masing-masing  media  sosial maupun platform  marketplace untuk  menunjang  kegiatan  usaha  sehingga  dapat  terus berkembang  di  masa  mendatang  dengan  memperhatikan  dan  menerapkan  faktor  pendukung kegiatan  pemasaran  melalui digital  marketing .  Beberapa  peneliti  mengungkapkan  bahwa strategi digital  marketing berpengaruh  hingga  78%  terhadap  keunggulan  kompetitif  UMKM. Metode pelaksanaan kegiatan terdiri dari empat tahap, yaitu tahap identifikasi masalah secara luring, tahap pelatihan secara online melalui zoom meeting , tahap pendampingan online melalui whatsapp  group dan  tahap  monitoring  dan  evaluasi online .  Dalam  melakukan  pengabdian, pemberian  materi  mendapat  antusias  yang  menggembirakan  dengan  banyaknya  kontribusi peserta  dalam  sesi  tanya  jawab.  Hal  ini  ditindaklanjuti  dengan  responsifnya  peserta  dalam mengerjakan tugas yang diberikan oleh pendamping. Dengan adanya kegiatan pengabdian ini, beberapa UMKM dibimbing untuk pada akhirnya berhasil membuat akun media sosial dan juga membuat profile bio yang menarik. Selain itu, dalam pendampingan juga berlangsung diskusi untuk menindaklanjuti digital insight yang sudah didapatkan dari masing- masing akun media sosialnya.
Kata Kunci : Digital marketing; Digital insight; Jawa Timur

## 1. Pendahuluan
Profil Pengurus Wilayah (PW) Fatayat Nahdlatul Ulama (NU) Jawa Timur (Jatim)
Fatayat  adalah  organisasi  perempuan  yang  sudah  berdiri  sejak  tanggal  24  April  1950. Berdiri  di  seluruh  provinsi  di  Indonesia,  termasuk  Jawa  Timur.  Bahkan  di  Jawa  Timur merupakan cikal bakal berdirinya organisasi ini. Organisasi Fatayat terdiri atas beberapa bagan, dimulai  dari  posisi  paling  atas  yaitu  Pengurus  Pusat  (PP)  yang  berkedudukan  di  Jakarta, kemudian  di  tiap  provinsi  dinamakan  Pengurus  Wilayah  (PW).  Di  bawah  PW  terdapat Pengurus Cabang (PC) yang terdapat di Kabupaten dan Kota di suatu provinsi. Terkadang di 1 (satu)  area  terdapat  2  (dua)  PC  dikarenakan  jarak  yang  terlalu  jauh  dan  terdapat  2  area
administratif yaitu Kota dan Kabupaten. Di Jawa Timur sendiri terdiri dari 38 PC yang terdiri dari  29  Kabupaten  yaitu  Bangkalan,  Banyuwangi,  Blitar,  Bojonegoro,  Bondowoso,  Gresik, Jember,  Jombang,  Kediri,  Lamongan,  Lumajang,  Madiun,  Magetan,  Malang,  Mojokerto, Nganjuk, Ngawi, Pacitan, Pamekasan, Pasuruan, Ponorogo, Probolinggo, Sampang, Sidoarjo, Situbondo, Sumenep, Trenggalek, Tuban, Tulungagung; dan 9 Kota yaitu Batu, Blitar, Kediri, Madiun, Malang, Mojokerto, Pasuruan, Probolinggo, Surabaya. Pengusaha wanita kelompok usaha wanita Fatayat Jawa Timur sudah menapaki usahanya dalam kurun waktu yang beragam. Namun seiring perkembangan jaman, ada banyak permasalahan yang mengemuka.
Seiring dengan perkembangan jaman, mekanisme pemasaran yang dijalankan oleh pelaku UMKM di Kelompok Usaha Wanita Fatayat Jawa Timur sudah mulai merambah ke era digital . Hal ini dilakukan guna memunculkan keunggulan kompetitif di tengah pasar. Dengan jaringan dan basis masa yang kuat sampai dengan tingkat ranting, peluang untuk gurita bisnis menjadi lebih  luas  akan  terbuka  lebar.  Oleh  karena  itu,  berdasarkan  hasil  diskusi  dalam  rangka identifikasi  masalah  dengan  mitra,  beberapa  hal  yang  menjadi  kebutuhan  bisa  dirangkum sebagai berikut :
a. Mitra  memerlukan  sosialisasi  pengetahuan  dasar  mengenai  penggunaan  media  sosial  dan marketplace terutama di Indonesia
b. Mitra memerlukan cara teknis dan pendampingan pembuatan akun dan media sosial
c. Mitra memerlukan pendampingan yang mengarahkan pembuatan konten secara strategis di media sosial dan marketplace
d. Mitra perlu mendapatkan pengetahuan mengenai tindak lanjut dari respon pasar baik yang berasal dari media sosial maupun dari marketplace
Untuk  saat  ini,  beberapa  pelaku  UMKM  mitra  sudah  memiliki  akun media  sosial  seperti instagram dan facebook dan  juga marketplace seperti  yang  terlihat  di  Tokopedia,  Shopee, Lazada namun masih belum maksimal, terutama di pembuatan konten dan strateginya. Untuk itu, solusi yang bisa diberikan adalah :
a. Sosialisasi pengetahuan dasar mengenai angka statistik pengguna media pemasaran digital di Indonesia maupun di seluruh dunia
b. Memberikan  wawasan  berupa  pengetahuan  dasar  dan  pendampingan  teknis  mengenai pembuatan akun media sosial dan akun penjual di marketplace
c. Memberikan pengetahuan dan pendampingan strategi membuat konten di media sosial dan marketplace
d. Memberikan  dan  mendampingi  cara  melihat digital  insight yang  sudah  disediakan  oleh masing- masing akun media sosial dan marketplace
Sehubungan dengan kondisi pandemi yang masih belum memungkinkan untuk melakukan kegiatan  pengumpulan massa di  atas  5  orang  dalam  1  tempat  secara  luring,  kegiatan Pengabdian  Masyarakat  (Pengmas)  ini  dilakukan  secara online .  Kegiatan  Pengmas  dengan materi yang berbeda pernah dilakukan oleh penulis dan tim di tahun 2021 (Yani et al., 2021) . Digital  marketing adalah  sebuah  produk  teknologi  informasi  yang  berupa  kegiatan mempromosikan  produk  dan  atau  jasa  melalui  media  internet. Digital  marketing memungkinkan pelanggan atau pembeli mendapatkan informasi mengenai suatu produk atau jasa melalui internet secara global, sehingga memungkinkan penjual atau pemilik usaha dapat berinteraksi  dengan  calon  pembeli  tanpa  batasan  waktu  dan  lokasi  (Diansyah  et  al.,  2017). Mitra yang berisikan para pelaku wirausaha wanita di Jawa Timur memiliki usaha di berbagai bidang,  seperti  bidang  makanan  dan  minuman,  salon  serta fashion .  Seiring  berkembangnya zaman,  usaha  yang  dilakukan  Kelompok  Usaha  Wanita  Fatayat  Jawa  Timur  ini  juga  harus berkembang.  Namun  pada  kenyataanya  usaha  disini  masih  belum  mengikuti  perkembangan teknologi yang ada saat ini. Masih banyak para pelaku UMKM yang belum maksimal dalam pemasarannya.

## Digital Marketing
Dunia  pemasaran  pada  10  tahun  lalu  jika  dibandingkan  dengan  sekarang  mempunyai wajah yang sangat berbeda. Bahkan beberapa tahun lalu, kita tidak bisa membayangkan fungsi media  sosial  bahkan  akan  menjadi  seluas  seperti  sekarang  ini.  Dalam  risetnya,  Taneja mengungkapkan  bahwa  untuk  meraih  keunggulan  kompetitif,  UMKM  diharuskan  untuk menyertakan  media  sosial  dalam  promosi  produknya  (Taneja  &  Toombs,  2014).  Selain  itu, menurut Wardhana, strategi digital marketing berpengaruh hingga 78% terhadap keunggulan bersaing  UMKM  dalam  memasarkan  produknya  (Wardhana,  2015).  Strategi  tersebut  terdiri dari  sosialisasi  strategi digital  marketing dalam  bentuk  pemanfaatan  media  sosial  yang sangatlah penting karena dapat memberi pengetahuan kepada para pelaku UMKM mengenai cara maupun tahapan dalam memperluas jaringan konsumen. Terlebih lagi dalam era pandemi Covid-19 saat ini perubahan perilaku pemasaran dari konvensional ke digital menanjak namun tidak  diimbangi  oleh  keberadaan  pelaku  UMKM  yang  menggunakan digital  marketing . Pemanfaatan konsep pemasaran berbasis teknologi digital menjadi harapan bagi UMKM untuk berkembang menjadi  pusat  kekuatan  ekonomi.  Selain  biaya  yang  murah  dan  tidak  perlunya memiliki keahlian khusus dalam melakukan inisiasi awal, media sosial dianggap mampu untuk secara langsung meraih konsumen.

## 2. Metode
Adapun  metode  pelaksanaan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  kepada  UMKM kelompok usaha wanita Fatayat Jawa Timur yaitu sebagai berikut:
a. Identifikasi masalah ( mapping )
Pihak  tim  STIESIA  Surabaya  melakukan  identifikasi  masalah  dari  mitra  menggunakan indikator  yang  telah  ditetapkan.  Mekanisme  identifikasi  dilakukan  secara  diskusi luring dengan salah satu pengurus PW Fatayat NU Jatim di STIESIA Surabaya yang dilaksanakan pada 29 Desember 2021. Dari hasil diskusi tersebut disepakati materi yang akan diberikan. b. Pelatihan secara online melalui zoom meeting mengenai Pemberdayaan Digital Marketing . Pelaksanaan pelatihan menggunakan zoom yang disediakan oleh PW Fatayat NU Jatim dan dilaksanakan 26 Maret 2022. Pendalaman materi disampaikan melalui forum tanya jawab selama pelatihan. Adapun materi yang disampaikan yaitu:
i. Statistik Pengguna Internet dan E- commerce
ii. Maksimalisasi Media Sosial dan Marketplac e untuk Online Marketing
iii. Membuat Akun Instagram Business
iv. Digital Marketing Insight .
c. Pendampingan secara online melalui whatsapp group
Para  pelaku  UMKM  akan  menerapkan  apa  yang  diperoleh  selama  pelatihan  kepada  usaha masing-masing  selama  kurun  waktu  1  (satu)  minggu.  Proses  penerapan  dilakukan  dengan sistem  pendampingan  secara online melalui whatsapp group yang  dilaksanakan  27  Maret-2 April 2022. Penugasan terdiri dari membuat akun instagram businees , lalu membuat postingan dan  instagram story serta highlight  story .  Tugas  yang  kedua  adalah  membuat  akun  shopee seller dan membuat postingan produk pada akun tersebut. Tugas yang terakhir adalah mengirim bukti insight dari  instagram business pada  salah  satu  postingan  melalui  tangkapan  layar ( screenshoot ).  Pengumpulan  tugas  dilakukan  melalui  whatsapp group ,  dan  para  narasumber akan  memberikan  komentar  dan  evaluasi  secara  langsung  dari  tugas  yang  diberikan.  Pada tahapan ini, para partisipan juga diperbolehkan untuk bertanya mengenai materi yang belum dipahami.
d. Monitoring evaluasi ( monev ) secara online
Pada tahapan ini dilakukan sharing dari para partisipan mengenai kesulitan yang ditemui dalam  mengerjakan  maupun  setelah  penugasan  serta  relevansi  materi  pelatihan  dan penugasan terhadap keefektifan penjualan. Pelaksanaan monitoring dilakukan pada 4 April 2022.  Hasil  dari  tahapan  ini  berguna  untuk  bahan  evaluasi  yang  bisa  digunakan  sebagai landasan di pengabdian selanjutnya.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Kegiatan  pengabdian  ini  dirancang  untuk  memberikan  kontribusi  nyata  bagi  masyarakat, khususnya  mengenai  pemberdayaan digital  marketing .  Seluruh  tahapan  dalam  kegiatan  ini telah dilaksanakan mulai dari tanggal 30 Desember 2021 sampai dengan 2 April 2022. Tahapan dari kegiatan ini terdiri dari 4 bagian yaitu tahapan diskusi, pemberian materi, pendampingan, serta monev .    Sebagian  besar  tahapan  dilakukan  melalui  daring  dalam  bentuk web seminar ( webinar ) untuk tahapan pemberian materi dan grup whatsapp untuk tahapan pendampingan serta monev , dan hanya tahapan pertama saja yang dilakukan secara luring.
Tahapan pertama yaitu sesi diskusi dilakukan sebelum dilakukan pemberian materi melalui webinar . Diskusi dilakukan pada tanggal 29 Desember 2021 bertempat di kampus STIESIA Surabaya. Diskusi dilakukan bersama dengan salah satu sekretaris PW Fatayat NU Jatim yaitu ibu  Dewi  Ngaisah,  M.Pd,  selama  kurang  lebih  1  jam.  Tujuan  dari  diskusi  ini  untuk mengidentifikasi  masalah  mitra  dan  memudahkan  koordinasi  pada  tahapan  selanjutnya, sehingga  pada  sesi  diskusi  ini  juga  dilakukan  pembahasan  mengenai  materi.  Seluruh  calon peserta  pelatihan  sudah  memiliki  usaha  masing-masing,  sehingga  materi  akan  disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Pada tahapan ini juga dilakukan diskusi mengenai mekanisme dari webinar serta evaluasi melalui whatsapp group . Hasil dari diskusi telah disepakati bahwa untuk publikasi webinar dilakukan melalui penyebaran flyer ke semua PC, yang dilakukan pada tanggal 16 – 23 Maret 2022. Pada flyer pengumuman juga telah dicantumkan link google form, sehingga memudahkan peserta untuk melakukan registrasi secara mandiri. Dari publikasi yang telah dilakukan, terjaring pendaftar sebanyak  34 UMKM yang berasal dari berbagai kota dan kabupaten di Provinsi Jawa Timur yang juga termasuk dalam PC Fatayat Jatim.
Gambar 1. Tahapan Sesi Diskusi (sumber: pribadi)
Tahapan berikutnya adalah pemberian materi melalui webinar yang difasilitasi dengan zoom meeting oleh  tim  Pengurus  Wilayah  (PW)  Fatayat  NU  Jatim.    Dari  34  pendaftar,  hanya  21 pendaftar yang dapat bergabung menjadi peserta. Sesi pertama adalah pembukaan acara yang dihadiri oleh tim dari dari PW Fatayat Jawa Timur yang mendampingi yaitu Ketua PW Fatayat NU Jawa Timur, ibu Dewi Winarti, S.Pd.I. dan Dewi Ngaisah, M.Pd. selaku moderator. Sesi berikutnya  adalah  menyanyikan  lagu  Indonesia  Raya  serta  lagu  Mars  Fatayat  NU,  serta dilanjutkan sesi doa supaya acara dapat berjalan dengan lancar. Agar dapat lebih mengukur keefektifan dari pemberian materi, sebelum pemberian materi diberikan oleh masing-masing narasumber,  maka  peserta  diminta  untuk  mengisi pre-test ,  yang  berupa  pilihan  ganda  dari masing-masing materi pelatihan.
Materi yang disampaikan terdiri dari 4 bagian yang dimulai dari statistik pengguna internet dan e-commerce , lalu dilanjutkan dengan materi memaksimalkan penggunaan media sosial dan marketplace untuk online  marketing, lalu  berlanjut  pada  materi  ke-3  yaitu  meningkatkan penjualan  dengan instagram dan  diakhiri  dengan  materi digital  marketing  insight  (social media & market place).
Materi pertama disampaikan oleh bapak Muktar Redy Susila, S.Si., M.Si. Pada materi ini sebagian  besar  membahas  mengenai  persentase  pengguna  masing-masing e-commerce dan sosial media yang dipakai oleh sebagian besar masyarakat Indonesia, sehingga diharapkan dari materi  ini  peserta  bisa  memanfaatkan  kedua  platform  dengan  persentase  terbesar  untuk melakukan  penjualan  secara online .  Pada  materi  pertama  ini  juga  disampaikan  kelebihan penjualan secara online dibandingkan dengan penjualan secara offline .
Materi  kedua  disampaikan  oleh  ibu  Prawita  Yani,  S.E.,  M.Ak.  Pada  materi  ini  sebagian besar membahas mengenai cara membuat content yang menarik untuk melakukan penjualan di media  sosial  dan marketplace ,  karena  secara  umum  para  peserta  masih  banyak  yang  belum mengetahui  cara  membuat content yang  menarik  untuk  penjualan  melalui  kedua platform tersebut. Pada materi ini juga diberikan tips cara menyajikan foto yang menarik untuk berjualan serta cara menulis informasi yang menarik.
Materi ketiga disampaikan oleh bapak Wawan Cahyo Nugroho, S.E., M.A. Pada materi ini, lebih difokuskan pada instagram business , namun pada awal materi juga dijelaskan perbedaan dari akun instagram business dan instagram personal . Hal ini dilakukan karena peserta masih cukup awam dengan media sosial instagram . Pada materi ini juga diajarkan langkah-langkah dalam  membuat  akun instagram  business ,  serta  fitur-  fitur  yang  dapat  dimanfaatkan  untuk berjualan di instagram business .
Selanjutnya  untuk  materi  terakhir  disampaikan  oleh  ibu  Fastha  Aulia  Pradhani,  S.Si., M.Si. Pada materi ini dijelaskan cara melalui evaluasi penjualan dari insight kedua platform digital ( social  media dan market  place ).  Pada  materi  ini, platform  digital yang  dijadikan sebagai contoh penjelasan adalah facebook ads dan instagram business yang mewakili social media serta shopee yang merupakan representasi dari market place . Ketiga platform tersebut dipilih dengan pertimbangan platform yang paling banyak dipakai oleh masyarakat Indonesia saat akan melakukan pembelian / belanja secara online.

## Gambar 2. Tahapan Pelaksanaan Webinar
(sumber: pribadi)
Setelah semua narasumber menyampaikan materinya, dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang dipandu oleh moderator dengan durasi kurang lebih 30 menit. Pada sesi ini, antusiasme peserta  sangat  tinggi,  sebagian  besar  peserta  bertanya  mengenai  langkah-langkah  dari pembuatan akun social media dan marketplace . Peserta juga menanyakan mengenai frekuensi waktu  paling  sesuai  untuk  melakukan posting  content serta insight dari social  media yang belum dibahas seperti whatsapp business . Dari seluruh pertanyaan tersebut, narasumber dapat menjawab dengan baik dan tepat. Sesi selanjutnya pada tahapan ini adalah pengisian post-test dengan soal yang sama pada pre-test . Setelah dilakukan evaluasi hasilnya menunjukkan adanya kenaikan nilai dari pre-test ke post-test yang mengindikasikan adanya perubahan knowledg e dari peserta setelah webinar dilakukan, walaupun beberapa peserta masih ada yang mengalami penurunan nilai dari pre-test ke post-test . Hal ini selanjutnya akan menjadi evaluasi untuk tim pengabdian.
Sesi  berikutnya  sebelum  diakhiri  adalah  sesi  penugasan.  Para  peserta webinar diberikan beberapa tugas yang berkaitan dari materi sebelumnya. Penugasan terdiri dari membuat akun instagram  business ,  membuat highlight  story  instagram ,  membuat  akun shopee  seller dan menyajikan instagram insight dalam bentuk screenshot , dan di tahapan ini diakhiri dengan doa penutup serta sesi foto bersama narasumber, panitia dan peserta.
Tahapan berikutnya adalah pendampingan melalui sesi tanya jawab di grup whatsapp . Grup ini  sudah  dibuat  sejak  sebelum  pemberian  materi  dimulai,  tujuannya  selain  untuk  tahapan pendampingan,  juga  untuk  memudahkan  proses  dalam  penyampaian  informasi  sebelum webinar (pembagian link  zoom ,  membantu  peserta  yang  kesusahan  untuk  masuk  kedalam zoom ,  serta  sarana  peserta  untuk  menyampaikan  kesulitan  saat webinar dimulai).  Peserta menanyakan beberapa pertanyaan terkait implementasi digital marketing untuk usaha mereka. Pendampingan dilakukan dalam kurun waktu kurang lebih 1 minggu, sebagian besar peserta bertanya mengenai kesulitan dalam pembuatan tugas yang telah diberikan.  Salah satu orang peserta dari rekomendasi PC Sampang, yaitu ibu Asiah Irmawati menyampaikan link menuju akun instagram bisnis dan juga akun shopee penjual yang dipunyai. Dari akun instagram bisnis dengan  ID:  @madurabordir,  pendamping  bapak  Wawan  Cahyo  Nugroho,  S.E.,  M.A. memberikan  rekomendasi  untuk  menambah  testimoni  dari  pelanggan  dan  juga  konsistensi dalam  memposting  konten.  Sedangkan  untuk  akun  shopee  penjual  @madurabordir, pendamping ibu Prawita Yani, S.E., M.Ak. memberikan saran untuk konsistensi deskripsi dan gambar produk serta klasifikasinya. Selain itu juga diberikan panduan untuk mengganti akun email  di  shopee  penjual.  Pendamping  ibu  Fastha  Aulia  Pradhani,  S.Si.,  M.Si.  memberikan masukan kepada peserta untuk menindaklanjuti statistik yang didapatkan dari digital insight instagram bisnis.

## Gambar 3. Tahapan Sesi Pendampingan
(sumber: pribadi)
Pada tahapan terakhir adalah monitoring dan evaluasi ( monev ) yang diikuti oleh 31 orang partisipan  di  grup whatsapp .  Dari  tahapan  ini  diperoleh  beberapa  permasalahan  yang  sering dihadapi oleh sebiagian besar peserta seperti penamaan bio instagram , penggunaan hashtag, penamaan konten dan keterangannya, serta penindaklanjutan untuk digital insight instagram . Selain  itu  juga  perlu  dilakukan  pendalaman  kembali  mengenai  klasifikasi  produk  serta konsitensi antara foto produk beserta keterangan akun shopee penjual.

## 4. Kesimpulan
Dalam  pengabdian  masyarakat  ini  mitra  sangat  tertarik  untuk  mempelajari  lebih  dalam mengenai digital  marketing ,  karena  dalam  materi digital  marketing ini  pelaku  usaha mendapatkan pembelajaran mengenai market place dan media sosial apa yang paling diminati konsumen di Indonesia sehingga pelaku usaha akan memanfaatkan media sosial dan market place tersebut untuk memperkenalkan dan meningkatkan penjualan produknya ke konsumen. Dalam pemberian materi mendapat antusias dengan banyaknya kontribusi peserta dalam sesi tanya  jawab.  Hal  ini  ditindaklanjuti  dengan  responsifnya  peserta  dalam  mengerjakan  tugas yang diberikan oleh pendamping. Dengan adanya kegiatan pengabdian ini, beberapa UMKM dibimbing untuk pada akhirnya berhasil membuat akun media sosial dan juga membuat profile bio yang  menarik.  Selain  itu,  dalam  pendampingan  juga  berlangsung  diskusi  untuk
menindaklanjuti digital  insight yang  sudah  didapatkan  dari  masing-  masing  akun  media sosialnya.

## 5. Saran
Kelompok  usaha  wanita  Fatayat  Jawa  Timur  agar  lebih  memanfaatkan digital  marketing dalam pengenalan dan pemasaran produknya karena akan dijangkau secara luas area pemasaran dan lebih memudahkan customer untuk membeli produknya serta lebih kreatif lagi dalam mem- posting foto di media sosial atau marketplace dan informasi yang ada di akun media sosial dan marketplace diberikan informasi secara detail agar memudahkan komunikasi antara customer dengan penjual sehingga akan mendorong minat konsumen untuk tertarik membeli produknya

## 6. Ucapan Terima Kasih
Pengabdian  masyarakat  ini  bisa  dijalankan  dengan  lancar  dan  baik  dikarenakan  adanya peran serta dan kontribusi dukungan dari beberapa pihak. Di kesempatan ini, kami selaku tim pengabdian masyarakat STIESIA Surabaya, mengucapkan terima kasih pada :
1. Ketua  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Ekonomi  Indonesia  (STIESIA)  Surabaya  yang  memfasilitasi pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  sebagai  salah  satu  pemenuhan Tridharma Perguruan Tinggi.
2. Kepala  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  (LP2M)  yang  telah mendampingi  dan  mengkoordinatori  kegiatan  pengabdian  dengan  beberapa  UMKM  di Surabaya.
3. Ketua PW Fatayat Jawa Timur yang bersedia memfasilitasi jembatan koordinasi antara tim pengabdian  masyarakat  dari  STIESIA  Surabaya  dengan  pelaku  UMKM  kelompok  usaha Fatayat Jawa Timur.
Seluruh peserta yang hadir yang merupakan para pelaku UMKM kelompok usaha Fatayat Jawa Timur dari berbagai daerah di Jawa Timur yang telah meluangkan waktunya untuk mengikuti rangkaian kegiatan pengabdian masyarakat.

## 7. Daftar Pustaka
Diansyah, R., Syahril, S., Aryanto, A., Arribe, E., & Winarso, D. (2017). Penguatan Umkm Melalui Pelatihan Blog. Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI , 1 (2), 1–7.
Taneja, S., & Toombs, L. (2014). Putting a face on small businesses: Visibility, viability, and sustainability  the  impact  of  social  media  on  small  business  marketing. Academy  of Marketing Studies Journal , 18 (1), 249.
Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia. Seminar Nasional Keuangan Dan Bisnis IV , 327–337.
Yani, P., Susila, M. R., Nugroho, W. C., & Putri, R. C. (2021). Pelatihan Strategi E-Commerce

## Bagi Pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah di Kecamatan Bubutan Kota Surabaya.
SOCIETY: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat , 1 (2), 78–84.