INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 10458- 10470 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Model Pemasaran Pariwisata Melalui Strategi Destination Branding Berbasis Wisata Alam Sebagai Upaya Meningkatkan Brand Awareness Pada

## Desa Wisata Tinalah Kabupaten Kulon Progo
Putri Ana Nurani 1 ✉ , Endah Marendah Ratnaningtyas 2 , Fikri Hambali 3
(1) Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta
(2)(3) Universitas Mahakarya Asia
Email: putriana@up45.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Perkembangan ritel di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan. Sejak  saat itu persaingan bisnis ritel berubah sehingga banyak investor asing mulai berdatangan ke kota-kota besar di Indonesia untuk berinvestasi. Namun seiring dengan ketatnya persaingan antar perusahaan retail, menuntut para pengusaha  untuk  melakukan  inovasi  dalam  pelayanannya.  Dengan  latar  belakang  permasalahan tersebut, maka penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, lokasi dan kualitas pelayanan  terhadap  loyalitas  konsumen.  Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah pendekatan  kuantitatif.  Instrumen  pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner.  Teknik  analisis  data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan program yang digunakan adalah SPSS versi 22. Hasil penentuan sampel menggunakan skala likert, diperoleh sebanyak 104 responden dan diambil secara area (cluser) sampling (sampling by region). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga,  lokasi  dan  kualitas  pelayanan  berpengaruh  secara  simultan  atau  signifikan  terhadap  loyalitas konsumen,  sedangkan  promosi  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  loyalitas  konsumen.  Harga merupakan variabel yang paling mempengaruhi loyalitas konsumen Alfamart di jalan Magelang Km 16. Kata Kunci: Harga, Promosi, Lokasi, Kualitas Layanan dan Loyalitas Konsumen

## Abstract
The development of retail in Indonesia is experiencing significant growth. Since then the competition in the retail business has changed in total foreign investors began to enter big cities in Indonesia to invest. However, along with the tight competition between retail companies, it requires entrepreneurs to innovate their services. Against the background of these problems, then this research was carried out to determine the effect of price, promotion, location and service quality on consumer loyalty. The approach  used  in  this  study  is  a  quantitative  approach.  Data  collection  instruments  using questionnaires.  The  data  analysis  technique  in  this  study  uses  multiple  regression  analysis  with  the program used is SPSS version 22. The determination of sempel results using a likert scale, obtained as many  as  104  respondents  and  taken  by  area  (cluser)  sampling  (sampling  by  region).  The  results showed that price, location and service quality had a simultaneous or significant effect on consumer loyalty, while promotion did not have a significant effect on consumer loyalty. Price is the variable that most affects the loyalty of Alfamart consumers on Magelang street Km 16.
Keywords: Price, Promotion, Location, Service Quality and Consumer Loyalty

## PENDAHULUAN
Desa Wisata Tinalah atau yang dikenal dengan Dewi Tinalah adalah desa wisata yang terletak  di  Jalan  Persandian  Km.  5  Desa  Purwoharjo,  Kecamatan  Samigaluh,  Kabupaten Kulon  Progo,  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.  Desa  wisata  ini  terletak  di  kawasan  Sungai Tinalah dan Pegunungan Menoreh
Potensi pesona alam dan nilai-nilai budaya yang luhur menjadi daya tarik tersendiri bagi Desa Wisata Tinalah sebagai destinasi wisata. Terbentuknya Dewi Tinalah berawal dari rencana  pembangunan  bendungan  Kulon  Progo  yang  ditolak  oleh  masyarakat  Desa Purwoharjo  pada  tahun  2011,  tahun  2013  pemerintah  kembali  menawarkan  kebijakan publik  berupa pembentukan  desa wisata yang  kemudian  diterima oleh  masyarakat Desa Purwoharjo hingga saat ini Dewi Tinalah tetap eksis dan dikenal oleh wisatawan, khususnya di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Potensi yang dimiliki Dewi Tinalah terdiri dari potensi sumber daya alam, budaya dan sejarah.  Keberagaman  potensi  tersebut  menjadikan  ruh  bagi  Dewi  Tinalah  dalam melakukan improvement. Improvement tersebut melalui pemanfaatan strategi marketing dan konsep destination branding sebagai upaya meningkatkan brand awareness.
Berdasarkan uraian tersebut, peneliti merasa perlu untuk melakukan penelitan tentang bagaimana model pemasaran pariwisata dan strategi destination branding sebagai upaya meningkatkan awareness Dewi Tinalah sebagai tujuan wisata di Kabupaten Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta.

## METODE PENELITIAN

## Objek dan Tempat
Objek penelitian ini yaitu pelaku ekonomi kreatif yang berada di kawasan Desa Wisata Tinalah Kabupaten Kulon Progo yang merupakan salah satu destinasi wisata yang berada di Daerah Istimewa Yogyakarta. Subjek dalam penelitian ini adalah pengelola Desa Wisata Tinalah.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengelola  Desa  Wisata  Tinalah  Kabupaten Kulonprogo. Sampel penelitian diambil menggunakan metode purposive  sampling,  yaitu di  mana  pemilihan  sampel  dilakukan  berdasarkan  kriteria  yang  telah  ditentukan  dan ditetapkan  berdasarkan  tujuan  penelitian.  Data  primer  dalam  penelitian  ini  diperoleh secara  langsung  melalui  wawancara  dengan  informan  penelitian  yang  terdiri  dari key informan dan informan 1 dan informan 2 yang merupakan pengelola Desa Wisata Tinalah, serta informan pendukung yang merupakan wisatawan. Teknik sampling yang digunakan adalah  secara purposive,  yaitu  didasarkan  pada  alasan  atau  pertimbangan  tertentu  dan bersifat snowball sampling.
Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi  secara  langsung  di  lapangan  dari  bulan  Februari  -  Maret  2023,  dan  studi dokumen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Secara Umum Daerah Penelitian
Desa  Wisata  Tinalah  (Dewi  Tinalah)  merupakan  destinasi  wisata  yang  berada  di kawasan Sungai Tinalah dan Pegunungan Menoreh. Memiliki potensi pesona alam, budaya dan sejarah yang menjadi daya tarik. Desa Wisata Tinalah terletak di Jalan Persandian Km. 5 Desa  Purwoharjo,  Kecamatan  Samigaluh,  Kabupaten  Kulon  Progo,  Daerah  Istimewa Yogyakarta.
Terbentuknya  Dewi  Tinalah  berawal  dari  rencana  pembangunan  bendungan  Kulon Progo  yang  ditolak  oleh  masyarakat  Desa  Purwoharjo  pada  tahun  2011,  tahun  2013 pemerintah kembali menawarkan kebijakan publik berupa pembentukan desa wisata yang kemudian  diterima oleh masyarakat Desa Purwoharjo hingga saat ini Dewi  Tinalah tetap eksis dan dikenal oleh wisatawan, khususnya di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Berdasarkan hasil observasi di  lapangan, Dewi Tinalah memiliki area kegiatan yang luas  sehingga  bisa  dijadikan  tempat  untuk  melakukan  kegiatan Outbound  .  Gathering,
Camping, Outing, maupun kegiatan wisata secara berkelompok. Suasana alam tergolong masih  asri,  dikelilingi  area  persawahan,  perbukitan,  serta  terdapat  aliran  sunga  yang berasal dari Sungai Tinalah yang dimanfaatkan oleh masyarakat sekitar untuk pengairan.
Potensi Desa Wisata Tinalah
Tabel 1. Potensi Desa Wisata Tinalah No. Objek Jenis Potensi 1 Sungai Tinalah Goa Sriti & Goa Upas Puncak Kleco Wisata Alam Landscape Pegunungan Menoreh Kawasan Geologi (batuan alam) 2 Merti Bumi Tinalah Saparan Wiwitan tandur/panen Wisata Budaya Aktivitas masyarakat 3 Napak Tilas Goa Sriti Situs Rumah Sandi Negara Wisata Sejarah Napak Tilas Jejak Perjuangan Pangeran Diponegoro 4 Microhidro, Solar Charging Station Edukasi Kerajinan Ekraf Edukasi Kuliner Desa Eduwisata Live in & Experience
Konsep Pengembangan Desa Wisata
1. Analisis SWOT FAKTOR INTERNAL STRENGTH (KEKUATAN) WEAKNESS (KELEMAHAN) • Memiliki  potensi  alam,  budaya  dan sejarah  yang  memiliki  daya  tarik  tinggi sehingga  mudah  untuk  di  desain  oleh pengelola • Keterbatasan SDM untuk melakukan sebuah inovasi
• Memiliki  berbagai  macam  objek wisata yang bisa dijadikan paket wisata
• Kemudahan  akses  menuju lokasi
• Keterbatasan  modal
untuk melakukan pengembangan
• Pengembangan infrastruktur
yang belum signifikan
• Belum  dimanfaatkan secara  optimal  oleh
masyarakat • Belum memiliki tempat khusus ibadah/sholat • Mendorong
pengembangan usaha masyarakat setempat
• Suasana yang masih asri
• Fasilitas  penunjang  wisata  yang
memadai
• Pemanfaatan  media  sosial  dan website sebagai pusat informasi FAKTOR EKSTERNAL OPPORTUNITIES (PELUANG) Asumsi Strategi (SO) Asumsi Strategi (WO) • Pengelola
memiliki Kapabilitas dibidang pengelolaan desa wisata • Bekerjasama dengan  pemerintah daerah setempat dan berbagai stakeholder • Melibatkan masyarakat, pemerintah dan stakholder dalam upaya pengembangan
• Pendampingan oleh Dinas Pariwisata Kab. Kulon Progo-

## KEMENPAREKRAF
• Menjadi destinasi  wisata desa  favorit  di
DIY
• Bekerjasama dengan tour travel lokal/
mancanegara • Mengembangkan paket wisata sesuai dengan tren dan permintaan pasar
• Membuat  ciri  khas yang  memiliki  nilai Unique Selling Proposition • Meningkatkan service  dan  perbaikan /pembangunan fasilitas penunjang THREATS (ANCAMAN) Asumsi Strategi (ST) Asumsi Strategi (TW)
• Kerusakan lingkungan  alam yang  disebabkan oleh  kurangnya kesadaran masyarakat ataupun
wisawatan • Terjadinya bencana alam yang menyebabkan kerusakan    pada
potensi
yang dimiliki • Mengedukasi  masyarakat  tentang pentingnya menjaga kelestarian ekosistem alam
• Melakukan perbaikan, penataan dan pembersihan kawasan desa wisata
• Membuat  program volunteer, paket wisata yang menjaga kelestarian alam • Melakukan pelatihan kepada pengelola  wisata  dan masyarakat yang terlibat  sebagai  tujuan pengembangan kapabilitas SDM

## 2. Analisis STP
SEGMENTING

## TARGETING

## POSITIONG
• Demografis Usia : 8-60 tahun
Jenis  kelamin:  laki-laki dan perempuan Profesi: semua kalangan
• Geografis
Negara: Indonesia, Mancanegara
Teritorial: DIY, sekitarnya

## Wilayah: Kabupaten
• Psikografis
-Menyukai travelling
-Tertarik  akan
keindahan alam -Tertarik akan pengalaman baru
• Wisatawan Lokal cenderung pada komunitas atau wisatawan yang memiliki kelompok seperti sekolah,  kampus  dan perusahaan  yang  akan
melakukan wisata
•
Paket  wisata  edukasi melalui  pemanfaatan  alam
yang memiliki USP
• Service excellent
Berdasarkan  hasil  analisis  SWOT  dan  analisis  STP  tersebut  maka  dapat  dibuat konsep strategi destination branding, antara lain sebagai berikut:
a. Market investigation, analysis, and strategi Recommendations
1. Mengidentifikasi kebutuhan pengunjung melalui minat & tren wisata di masyarakat di  mana  tren  yang  sedang  terjadi  saat  ini  adalah  kebutuhan  akan  wisata  yang kembali  ke  alam, wisatawan mencari  wisata  yang memberikan  suasana alami, asri serta  ramah  untuk  dikunjungi  yang  bisa  dijangkau  semua  kalangan,  dan mengakomodasi kebutuhan sarana prasarana aktivitas wisatawan
2. Menganalisa  peluang  di  pasar  melalui  permintaan  dan  kebutuhan  wisata  dengan menyediakan fasilitas penunjang seperti aula, gazebo, kawasan camping ground & outbound  yang  luas,  toilet  dan  kamar  mandi,  area  parkir,  kedai/kantin,  papan petunjuk, papan himbauan dan keamanan 24 jam.
3. Menciptakan produk sesuai permintaan, melalui adaptasi paket wisata
4. Menentukan nilai produk/jasa, harga dalam bentuk paket wisata.
Tabel 2. Paket Wisata Dewi Tinalah No. Paket Wisata Harga Keterangan Fasilitas Camping 3H2M Joglo Wiguna, Omahku, kamar mandi & toilet (21 unit), penerangan, area bermain, mushola, area
camping, jalur trekking, tikar,
speaker aktif, keamanan 24 jam, Asuransi Bumi Putera Syariah 1 Paket A Rp. 55.000/orang  50-150 orang Paket B Rp. 45.000/orang  >150 orang Camping 2H1M Paket A Rp. 45.000/orang  50-150 orang Paket B Rp. 40.000/orang  >150 orang 2 Outbound Rp. 125.000/orang Minimal 20 Orang Desain outbound kreatif, (makan, minum, snack, minum 1 kali), area outbound, perlengkapan outbound, durasi games 5 jam, 5 games outbound, games outbound air, ice breaking / fun game, fasilitator outbound, guide
yang ramah, experience baru, unggahan foto kegiatan di sosmed. Makrab 3H2M Joglo Wiguna, Omahku, Kamar Mandi (14 unit), Mushola tempat ibadah, Area Makrab Jogja, tempat trekking, wahana Sungai Tinalah, wahana outbound, area
berkumpul, tempat parkir,
keamanan.
3 Jogja Indah Rp. 50.000/orang  50-150 orang Jogja Asyik Rp. 45.000/orang  >150 orang Makrab 2H1M Bisa nego 4 Wisata Alam  Rp. 139.000/orang Minimal 5 orang  Full fasilitas + Asuransi
5 Live in Rp. 750.000/orang Minimal 5 orang  Full fasilitas + Asuransi
6 Homestay 1M Rp. 250.000/orang Cek in 13.00 WIB/Cek out 11.00WIB Full fasilitas + Asuransi 7 Goa & Situs Rp. 30.000/orang Minimal 10 orang 8 Workshop
Kuliner/Craft Rp. 65.000/orang Minimal 10 orang 9 River Tubing Rp. 85.000/orang Minimal 10 orang Pemandu, perlengkapan tubing (helm, ban,pelampung), toilet, asuransi, minum, pop mie, snack. 10  Wisata Alam Puncak Kleco Rp. 15.000/orang Brand identity development
Nama: Dewi Tinalah (Desa Wisata Tinalah)
Logo:
Gambar 1. Logo Desa Wisata Tinalah Gambar 2. Ikon Dewi Tinalah
Tagline: Pesona Alam & Budaya
Brand Launch and Introduction: communicating the vision
1. Advertising secara online dan offline melalui pemanfaatan media dan brosur.
2. Direct  marketing  melalui  website,  email  marketing,  sms  marketing,  media  sosial marketing
3. Sales promotion melalui promo/discount, affiliasi marketing
Ikon Dewi Tinalah yang merupakan representasi brand
identity Logo resmi Desa
Wisata Tinalah yang
sudah terdaftar di
PDKI pada 2020-12- 02

## 4. Public relation menjadikan masyarakat sebagai mitra Brand Implementation
Pengelola bekerjasama dengan melakukan integrasi semua pihak yang terlibat dalam proses branding dan pemasaran, yaitu melakukan kerja sama dengan:
1. Pemerintah
2. Stakeholder
3. Lembaga pendidikan
4. Masyarakat setempat
5. Tour travel

## Monitoring, evaluation and review
1. Menyediakan buku tamu yang memuat kritik dan saran
2. Meminta feedback atas layanan yang telah diberikan secara langsung
3. Memantau melalui Google Review dan media sosial secara umum terkait kritik dan saran yang diberikan oleh wisatawan.

## SIMPULAN
1. Pengelola  Dewi  Tinalah  menggunakan  model  pemasaran  dengan  memanfaatkan  jenis kegiatan promosi menurut Kotler & Gertner, (2002:98) yaitu:
a. Advertising,  pengelola  Dewi  Tinalah  melakukan  kegiatan  advertising  dengan  cara promosi  melalui  media  cetak  seperti  brosur  yang  disebar  di event-event  tertentu, melalui  media  online  atau  media  massa  dengan  peliputan  yang  dipublikasi  dalam bentuk berita di berbagai media baik lokal maupun nasional dan melalui siaran televisi.
b. Direct marketing, pengelola Dewi Tinalah melakukan kegiatan  direct marketing  yaitu melalui  website www.dewitinalah.com , email  marketing,  social  media  marketing dengan pemanfaatan platform seperti Instagram, Facebook dan TikTok.
c. Sales promotion, pengelola Dewi Tinalah melakukan kegiatan sales promotion melalui pemberian discount dalam jumlah wisatawan tertentu dan sistem affiliate marketing.
d. Public  relation,  pengelola  Dewi  Tinalah  menggunakan  komunikasi  korporat  yang kegiatannya meliputi komunikasi internal dan eksternal untuk menjalin hubungan yang baik dengan masyarakat dengan cara menjadikan masyarakat sebagai mitra untuk ikut berpartisipasi dalam pengelolaan Dewi Tinalah.
2. Tahapan dan implementasi destination branding Dewi Tinalah:
a. Market  investigation,  analysis  and  strategic  recommendations  dari  wisata  alam Dewi  Tinalah  yaitu  pengelola  mengidentifikasi  kebutuhan  dengan  melihat  tren wisata,  minat  dan  kebutuhan  wisatawan  untuk  berwisata  ke  alam  yang memberikan  suasana  asri,  menganalisa  peluang  di  pasar  terutama  pada pengembangan  produk,  menciptakan  produk  berupa  paket  wisata  yang  sesuai dengan  permintaan  dan  kebutuhan  pasar,  serta  menentukan  harga  dari  produk tersebut.
b. Brand identity development dari Desa Wisata Tinalah yaitu memiliki nama sebutan sebagai Dewi Tinalah, memiliki logo yang sudah di HAKI kan, memiliki ikon Dewi Tinalah sebagai brand identitas pendukung, dan memiliki tagline Pesona Alam & Budaya.
c. Brand  launch  and  introduction:  communicating  the  vision  yaitu  dengan menggunakan perpaduan online dan offline, di mana secara offline dengan cara mengikuti  event  dan  menggunakan  brosur  sebagai  alat  promosi.  Secara online dengan  menerapkan  konsep  digitalisasi  yang  menghasilkan  jalinan  kerja  sama dengan  berbagai  media  online,  televisi,  juga  dalam  prosesnya  menggunakan website www.dewitinalah.com , serta mengintegrasikan peran media sosial dengan seluruh  aspek  digitalisasi,  menggunakan  potongan  harga  dan  afiliasi  marketing, dan menjalin hubungan baik dengan masyarakat dengan menjadikannya sebagai mitra Dewi Tinalah.
d. Brand  implementation  yang  dilakukan  pengelola  Desa  Wisata  Tinalah  yaitu mengintegrasikan  semua  pihak  yang  terlibat  seperti  lembaga  pendidikan (universitas), media, komunitas, pemerintah, masyarakat, serta travel agent.
e. Monitoring, evaluation and review yang dilakukan  pengelola Desa Wisata Tinalah yaitu  dengan  memantau  keadaan  secara  langsung  di  lapangan,  melakukan evaluasi internal, dan mereview aktivitas yang telah dilakukan melalui peran media sosial dan internet.
3. Brand Awareness
Penerapan  konsep  strategi destination  branding  memiliki  pengaruh  terhadap peningkatan brand awareness Dewi Tinalah. Hal ini dapat dilihat dari peningkatan jumlah wisatawan yang mengunjungi Desa Wisata Tinalah di setiap tahunnya. Selain itu strategi pengelola  dalam  memberikan  pelayanan  secara  optimal,  kualitas  SDM  yang  dapat menjalankan  pelayanan  terbaik,  pemanfaatan  potensi  alam  dan  budaya  dengan
mendesain  produk  paket  wisata  yang  memuat  konsep experiential  learning  sehingga memberikan pengalaman yang berbeda untuk wisatawan, strategi marketing yang dapat menjangkau seluruh audiens yang tertarget serta menduplikasinya mampu meningkatkan brand awareness wisatawan khususnya Daerah Istimewa Yogyakarta terhadap Desa Wisata Tinalah Kabupaten Kulon Progo.

## DAFTAR PUSTAKA
Azhar  Arifianti,  A.,  Hurriyati,  R.,  Dewi  Dirgantari,  P.,  &  Pascasarjana,  S.  (2021). Strategi perancangan  destination  branding  di  pangandaran  sebagai  magnet  pariwisata.
17(2), 286 – 293. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/Inovasi
Blain, C., Levy, S. E., & Ritchie, J. R. B. (2005). Destination branding: Insights and practices from destination management organizations. Journal of Travel Research, 43(4), 328 – 338. https://doi.org/10.1177/0047287505274646
David, Fred R.(2005). Manajemen Strategi. Jakarta: Salemba Empat.
Hamano,  A.,  Yamada, A., Takada, T.,  &  Takeuchi,  M.  (n.d.). 田口敦清 1) , 齊藤結花 2) , 河田聡 1),2). 1, 1 – 2.
Kotler,  P.  (1993). Manajemen  Pemasaran,  Analisis,  Perencanaan,  Implementasi  dan Pengendalian (1st ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2016). Manajemen  Pemasaran  Edisi  12  Jilid 1  &  2. Jakarta: PT. Indeks.
Manafe,  J.  .,  Setyorini,  T.,  &  Alang,  Y.  A.  (2016).  Pemasaran  Pariwisata  Melalui  Strategi Promosi Objek Wisata Alam, Seni Dan Budaya (Studi Kasus di Pulau Rote NTT). Bisnis :
Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 4(1), 101.
https://doi.org/10.21043/bisnis.v4i1.1687
Michandani, E. S., & Arida, I. N. S. (2019). Perancangan Destination Branding Desa Wisata Kerta di Kecamatan Payangan  Kabupaten  Gianyar. Jurnal Destinasi Pariwisata, 7(1), 111. https://doi.org/10.24843/jdepar.2019.v07.i01.p17
Moleong, L. J. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif (Revisi). PT Remaja Rosdakarya.
Morgan,. Nigel,. Annette, Pritchard. Dan Roger, P. (2004). Destination Branding Creating The  Unique  Destination  Proposition  Second  Edition.  Elseiver:  Butterworth Heinemann.
https://doi.org/https://doi.org/10.4324/9780080477206
Muslihudin,  M.,  &  Rahayu,  D.  (2018).  Sistem  Pendukung  Keputusan  Siswa  Berprestasi Menggunakan Metode Weighted Product. Technology Acceptance Model, 9(2), 114 – 119.
Mustari,  N.,  Hartaman,  N.,  Audrina  Sahrir,  V.,  Rahmi  Aulia,  N.,  &  Atirah  H,  S.  (2021).
Branding Pariwisata dalam Pengembangan Objek Wisata di Kabupaten Majene. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6(2), 282 – 293. https://doi.org/10.14710/ji ip.v6i2.11912