Vol. 1 No. 2 (2021) https://doi.org/ 10.35877/panrannuangku521
Panrannuangku Jurnal Pengabdian Masyarakat is licensed under an Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)

## Pelaksanaan Webinar Dengan Tema Implementasi Digital Marketing Dalam Menarik Minat Konsumen Di Era Pandemi COVID-19 Khususnya Di Desa Ketapang
Deris Dasmawan a , Kevin Afandi b , Nusyifa Tassya Puspitasari c , Septy Anggrelia d , Krisna Damayanti e , Jeni Astuti Ningrum f , Viera Rahmaniasan g,* , Nurholifah h
a Program Studi Ekonomi Pembangunan, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
b Program Studi PGSD, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
c Program Studi Pendidikan Non Formal, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
d Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
e Program Studi Pendidikan Non Formal, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
f Program Studi Bimbingan dan Konseling, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
g Program Studi Pendidikan IPA, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia
h Program Studi Akuntansi, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Banten, Indonesia

## Abstract
The purpose and objective of holding a training webinar with the theme of implementing digital marketing in attracting consumer interest  in  the  era  of  the  covid-19  pandemic  in  community  service  activities  in  the  Ketapang  village  is  to help  people  who have difficulties  in  doing  marketing  for  their  products  in  the  era  of  the covid-19  pandemic  where  they  can  use  social  media  by  using attractive  designs  to  attract  consumers.  Government  policies  such  as  PPKM  during  the  pandemic  often  make  business  owners worry  about  their  business.  They  are  afraid  that  their  business  will  not  go  well,  because  it  is  important  to  use  social  media  to market their products to attract consumers, even if not directly.
Keywords: Digital, Marketing, PPKM, Covid-19, UMKM

## 1. Pendahuluan *
Berdasarkan  data  tahun  2020  bulan  Januari,  Desa  Ketapang  merupakan  sebuah  Desa  yang  berada  di  sebelah  timur Kota  Tangerang  dan  berada  di  Kecamatan  Cipondoh,  Kota  Tangerang.  Secara  Demografi  letak  geografis  Desa Ketapang    terletak  diantara:  Sebelah  utara  berbatasan  dengan  DKI  Jakarta  sebelah  salatan  berbatasan  dengan  Desa Gondrong dan Desa Kenanga, sebelah barat Desa Cipondoh Indah dan sebelah timur Desa Petir, Adapun luas wilayah Desa  Ketapang  adalah  1080  ha,  dengan  letak  ketinggian  di  atas  permukaan  laut  sekitar  14  Mdl.  Wilayah  Ketapang terdiri dari 8 RW dan 45 RT. Adapun jumlah penduduk sebanyak 13.302 jiwa yang terdiri dari 6.578 jiwa Perempuan dan  6.724  jiwa  Laki-laki.  Adapun  jumlah  kepala  keluarga  (KK)  4.278  jiwa,  terdiri  atas  perempuan  1.461  jiwa  dan laki-laki  2.815  jiwa.  Sarana  pendidikan  umum  yang  terdapat  di  Desa  Ketapang  terdiri  atas  TK  6  buah,  SD  2  buah, SLTP  2  buah,  SLTA  4  buah.  Pendidikan  agama  terdiri  atas  pondok  pesantren  4  buah,  Mdr.Ibtidaiyah  2  buah, Tsanawiyah 2 buah, dan Aliyah 2 buah.  Untuk sarana kesehatan, terdapat dokter umum 5 orang, dokter gigi 1 orang,
* Corresponding author:
E-mail address : 2281180022@untirta.ac.id
dokter spesialis 1 orang, bidan 9 orang, perawat 5 orang, apotek 2 orang dan toko obat 4 orang. Media  massa  yang berada  di  Desa  Ketapang  berupa  pesawat  telpon  316  buah,  pesawat  televisi  1.629  buah, pesawat  radio,  1.141  buah. Dengan  jumlah  pemeluk  agama  mayoritas  Islam.  Dengan  jumlah  UMKM  toko  5  buah,  warung  31,  restoran  1  dan warung nasi 9 buah .
Penyebaran  pandemi  virus  corona  atau  covid-19  di  Indonesia  membuat  sejumlah  masyarakat  sulit  dalam  bekerja, apalagi pandemi ini membuat pemerintah memberlakukan kebijakan pembatasan besar-besaran yang biasa kita kenal dengan  PSBB  (Pembatasan  Skala  Besar-Besaran)  atau  PPKM  (Perberlakuan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat). Menurut  Presiden  Joko  Widodo  dalam  (Covid.goid,  2021)  mengatakan  akan  memperpanjang  Pemberlakukan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) level 4 hingga 2 Agutus 2021, dan diperpanjang kembali menjadi tanggal 9  Agustus  2021  pemberlakuan  tersebut  diberlakukan  untuk  wilayah  Jawa  dan  Bali.  Kebijakan  itulah  yang  menjadi faktor  utama  masyarakat  kesulitan  bertahan  hidup  karena  tidak  adanya  pemasukan  khusunya  bagi  masyarakat menengah  kebawah,  di  kutip  dari  (Detikfinance,  2021).  Berdasarkan  presentase  yang  di  kutip  dari  katadata.co.id (2021),  BI  mencatat  terdapat  87,5%  atau  sekitar  2.600  UMKM  yang  terdampak  negative  pandemic  Covid-19.  Dari data tersebut, 93,2% terdampak dari sisi penjualan. Kemudian sebanyak 16,2% UMKM yang terdampak mengalami penurunan  penjualan  hingga  25%.  Lalu,  40%  UMKM  mengalami  penurunan  penjualan  sekitar  25-50%,    28,2% UMKM mengalami penurunan penjualan 51-75%, dan 15,6% UMKM penjualannya anjlok di atas 75%.
Fenomena tersebut di alami di Desa Ketapang, menurut pengamatan kami di Desa Ketapang banyak masyarakat yang memiliki  UMKM  (Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah)  seperti  kuliner  dan  konveksi,  namun  kebijakan  pemerintah dalam  pemberlakuan  PPKM  membuat  sejumlah  pemiliki  usaha  khawatir  akan  usahanya.  Pada  saat  pandemik  tidak sedikit  UMKM  yang  mengalami  krisis  usaha.  Oleh  karena  itu    penting    bagi    pelaku    UMKM    untuk    memiliki strategi  bertahan  sehingga  selamat  dari krisis akibat pandemic Covid-19. Menurut wawancara yang kami lakukan kepada dua orang pemilik pelaku usaha mereka merasa di era pandemi ini mengalami penurunan omset, lalu mereka juga  mengalami  kesulitan  dalam  melakukan  pemasaran  untuk  produk  mereka  di  era  pandemi  ini.  Fenomena  itulah yang melatarbelakangi kelompok kami dalam membuat program kerja webinar pelatihan dengan tema Implementasi Digital Marketing Dalam Menarik Minat Konsumen Di Era Pandemi Covid-19. Dalam webinar tersebut memiliki sub tema yaitu kiat-kiat sukses bisnis online dan proses pembuatan konten kreatif. Tujuan pelaksanaan webinar ini adalah untuk  membantu  masyarakat  yang  memiliki  kesulitan  dalam  melakukan  pemasaran  untuk  produk  mereka  di  era pandemi covid-19 dimana mereka dapat mengunakan media sosial dengan menggunakan desain yang menarik untuk menarik  minta  konsumen.  Jika  hal  tersebut  tidak  segera  diatasi  maka  UMKM  di  desa  ketapang  akan  mengalami penurunan dalam bidang usaha yang berdampak pada perekonomian di desa tersebut.

## 2. Metode
Dengan  fenomena-fenomena  yang  ada  diatas,  kami  memberikan  solusi  dengan  melakukan  metode  yaitu  kegiatan Webinar Pelatihan dengan tema “Implementasi Digital Marketing Dalam Menarik Minat Konsumen Di Era Pandemi Covid-19 Khususnya Di Desa Ketapang” dengan bentuk kegiatan yang dilakukan berdasarkan himbauan pemerintah dan  pihak  kampus  Universitas  Sultan  Ageng  Tirtayasa  membatasi  kegiatan  KKM  ini,  maka  semua  kegiatan  KKM dilakukan  secara  daring  begitu  pula  dengan  kegiatan  webinar  pelatihan  ini  dengan  tema  implementasi  digital marketing  dalam  menarik  minat  konsumen  di  era  pandemi  covid-19.  Sasaran  dari  kegiatan  webinar  pelatihan  ini ditujukan untuk masyarakat umum,  seluruh warga Desa Ketapang, serta pemilik usaha di seluruh Indonesia. Output dan Outcome dari kegiatan ini adalah 1. Peserta mengetahui pengertian digital marketing, 2. Peserta dapat mengetahui bagaimana cara mengatur saat ingin terjun ke dunia digital marketing, 3. Peserta dapat mengetahui bentuk pemasaran yang  tepat  bagi  mereka  (pemula  dan  perintis  usaha),  4.  Peserta  dapat  mengetahui  alur  pembuatan  grafik  design  dan content  writer,  5.  Peserta  dapat  mengetahui  langkah-langkah  mempersiapkan  design  visual  untuk  Konten  sosial media,  6.  Peserta  dapat  mengetahui  cara  menentukan  tema  konten,  7.  Peserta  dapat  mendapatkan  tips  branding  dan salling, 8. Peserta dapat membuat design produk dengan menggunakan aplikasi adobe photoshop.
Proses  kegiatan  webinar  ini  dilaksanakan  pada  tanggal  07  Agustus  2021  dengan  tema  “Implementasi  Digital Marketing  Dalam  Menarik  Minat  Konsumen  Di  Era  Pandemi  Covid-19”  dengan  subtema  kiat-kiat  sukses  bisnis online yang disampaikan oleh Ibu Titis Nistia Sari, S. ST., M. E adapun materi yang disampaikan mengenai: definisi
digital  marketing,  transformasi  marketing,  definisi  konsumen  digital,  peluang  dan  tantangan  digital  marketing. Kemudian  subtema  yang  kedua  yaitu  proses  pembuatan  konten  kreatif  yang  disampaikan  oleh  Bapak  Bobby Supriyanto  dengan  materi  workflow  pekerjaan  pembuatan  materi  kreatif,  langkah  –  langkah  membuat  konten  yang berdampak untuk kesadaran sebuah merk yang kita miliki, menentukan desain visual untuk mendukung konten sosial media dan tutorial mendesain menggunakan photohop. Kegiatan webinar ini diikuti oleh 61 orang.  Kegiatan webinar ini  dilakukan  secara  daring  melalui  Zoom  Meeting.  Pemberian  sertifikat  diberikan  melalui  link  google  drive  dan disebar melalui grup whatsapp.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Di  era  pandemi  covid-19  ini  banyak  masyarakat  yang  memiliki  usaha  kecil  mengalami  kesulitan  dan  pengurangan dalam segi pendapatan dikarenakan kebijakan pemerintah seperti PPKM, kerena hal ini lah strategi pemasaran sangat diperlukan  khususnya  kepada  pedagang.  Menurut  Haryanti  et  al.  (2017),  Strategi  pemasaran  adalah  suatu  rencana pemasaran  didalam  sebuah  perusahaan  untuk  memperoleh  hasil  yang  optimal.  Strategi  pemasaran  memiliki  ruang lingkup yang cukup luas di antaranya adalah strategi menghadapi persaingan, strategi produk, strategi harga, strategi tempat,  dan  strategi  promosi.  Permasalahan  yang  sering  terjadi  di  desa  ketapang  adalah  kesulitan  mereka  dalam melakukan pemasaran untuk produk UMKM di era pandemi.
Perkembangan  teknologi  informasi  yang  pesat  menjadi  faktor  pendukung  dalam  melakukan  pemasaran  produk,  hal tersebut  dapat  dilakukan  dengan  Digital  Marketing.  Digital  marketing  menjadi  salah  satu  strategi  yang  sering digunakan  oleh  pelaku  usaha  karena  kemampuan  baru  konsumen  dalam  mengikuti  arus  digitalisasi,  beberapa perusahaan  sedikit  demi  sedikit  mulai  meninggalkan  model  pemasaran  konvesional/dan  beralih  ke  pemasaran moderen.  Menurut  Febriyantoro  &  Arisandi  (2018),  dengan  digital  marketing  komunikasi  dan  transaksi  dapat dilakukan  setiap  waktu  dan  bisa  di  akses  ke  seluruh  dunia,  seseorang  juga  dapat  melihat  berbagai  barang  melalui internet, sebagian besar informasi mengenai berbagai produk sudah tersedia di internet, kemudahan dalam pemesanan dan  kemampuan  konsumen  dalam  membandingkan  satu  produk  dengan  produk  lainnya.  Dengan  adanya  strategi pemasaran  tersebut  dapat  menjadi  salah  satu  pilihan  strategi  yang  dapat  digunakan  di  Desa  Ketapang  untuk meningkatkan UMKM dalam bidang pemasaran produk.
Berdasarkan  permasalahan-permasalahan  yang  dijelaskan  diatas,  hasil  yang  didapat  pada  Webinar  Pelatihan  dengan tema  “Implementasi  Digital  Marketing  Dalam  Menarik  Minat  Konsumen  Di  Era  Pandemi  Covid-19  Khususnya  Di Desa Ketapang” adalah sebagian masyarakat Desa Ketapang mampu mengetahui pentingnya digital marketing dalam pelaku usaha, karena dalam digital  marketing,  mereka dapat bentuk pemasaran  yang tepat bagi mereka (pemula dan perintis  usaha).  Lalu  sebagian  masyarakat  Desa  Ketapang  juga  dapat  mengetahui  langkah-langkah  mempersiapkan design  visual  untuk  Konten  sosial  media,  karena  dalam  webinar  ini  memberikan  pelatihan  mengenai  cara  membuat design visual menggunakan aplikasi Adobe Photoshop.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  kegiatan  program  kerja  yang  telah  dilakukkan  oleh  kelompok  kkm  102  di  Desa  Ketapang,  Kecamatan Cipondoh,  Kota  Tangerang,  Banten,  banyak  masyakat  ketapang  yang  memiliki  usaha  yang  mangalami  dampak  dari kebijakan  pemerintah  yaitu  PPKM.  Dengan  adanya  kegiatan  webinar    ini  bertujuan  untuk  membantu  masyarakat  di desa  ketapang  dalam  melakukan  pemasaran  di  era  pandemi  dengan  menggunakan  media  sosial  yang  dapat  menarik minat konsumen sehingga membuat usaha di desa ketapang dapat meningkat walaupun di masa pandemi covid-19.

## Acknowledgements
Kami  mengucapkan  terima  kasih  kepada  semua  pihak  yang  pihak  yang  telah  membatantu  kami  dalam  penyusunan jurnal pengabdian ini, diantaranya:
1. Bapak H. Alex Saadon, S Ip., M. M selaku Kepala Desa Ketapang.
2. Bapak Deris Dasmawan, S. E., M. Si selaku Dosen Pembimbing Lapangan.
3. Ibu Titis Nistia Sari, S. ST., M. E selaku pemateri pertama pada webinar pelatihan ini.
4. Bapak Bobby Supriyanto selaku pemateri kedua pada webinar pelatihan ini.
5. Seluruh anggota kelompok 102 KKM Tematik Desa Ketapang 2021

## References
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara , 1 (2), 61–76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Haryanti, S., Mursito, B., & Sudarwati. (2017). Analisis Strategi Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Penjualan Produk Batik pada PT. Danar Hadi Surakarta. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 144–151.
Detikfinance.  2021.  4 Dampak  Besar  Penerapan  PSBB  Ketat .  Detik.  https://finance.detik.com/berita-ekonomi- bisnis/d-5329533/4-dampak- besar-penerapan-psbb-ketat.
Covid-19.  2021. PPKM  Level  4  Diperpanjang  Tiga  Inmendagri .  Satgas  Covid.  https://covid19.go.id/p/berita/ppkm- level-4-diperpanjang-tiga-inmendagri.
Victoria,  O.V. Hanya  12,5%  UMKM  di  Indonesia  yang  Kebal  dari  Pandemi  Covid-19. Katadata. https://katadata.co.id/agustiyanti/finansial/605d9f635fdf7/hanya-12-5-umkm-di-indonesia-yang-kebal-dari- pandemi-covid-19.