MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi

## CONTEXTUAL BRANDING “THOUGHTFUL INDONESIA” STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KONTEKSTUAL PARIWISATA DI MASA PANDEMI COVID-19
Ascharisa Mettasatya Afrilia 1* , Yustikasari 2 dan Ari Kurnia Rakhman 3
1 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Tidar
2 Program Studi Ilmu Public Relations, Universitas Padjadjaran 3 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Tidar *Email: mettaafrilia@untidar.ac.id.

## ABSTRAK
Di tahun 2020 sektor pariwisata Indonesia menurun drastis sebagai dampak dari pandemi COVID-19. Melihat kondisi tersebut, Kemenparekraf RI melakukan pergantian sementara branding pariwisata Indonesia dari Wonderful l Indonesia menjadi Thoughtful l Indonesia. Ini bertujuan untuk menunjukkan rasa empati di sektor pariwisata Indonesia terhadap situasi krisis yang ada sekaligus bertujuan untuk menjaga eksistensi sektor pariwisata Indonesia di mata dunia. Namun, perubahan  contextual branding yang  juga  bagian  dari  strategi  pemasaran  pariwisata  tersebut,  belum  diketahui  oleh masyarakat  luas.  Hal  ini  menjadi  masalah,  karena  keberhasilan  strategi  komunikasi  pemasaran  dapat  diketahui  dari berhasil  tidaknya  pesan  diterima  oleh  publik  dengan  tingkat  awareness-nya.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi contextual branding yang dilakukan Kemenparekraf merupakan bagian dari strategi komunikasi pemasaran kontekstual. Namun sayangnya, strategi tersebut belum dibarengi manajemen strategis dalam konteks komunikasi pemasaran secara maksimal sehingga berdampak pada tingkat brand awareness masyarakat yang rendah. Strategi yang dilakukan Kemenparekraf juga belum memanfaatkan secara maksimal viral marketing yang dapat digunakan untuk mendukung langkah contextual branding dalam strategi komunikasi pemasaran pariwisata tersebut.
Kata Kunci: Branding Pariwisata; Komunikasi Pemasaran Pariwisata; Pariwisata; Covid-19; Wonderful Indonesia.

## CONTEXTUAL BRANDING “THOUGHTFUL INDONESIA” CONTEXTUAL TOURISM MARKETING COMMUNICATIONS STRATEGY IN THE COVID-19 PANDEMIC

## ABSTRACT
In  2020 the  Indonesian tourism sector will decline drastically as a  result of the  COVID-19 pandemic. Seeing these conditions,  the  Indonesian  Ministry  of  Tourism  and  Creative  Economy  made  a  temporary  change  in  branding  for Indonesian tourism from Wonderfull Indonesia to Thoughtful Indonesia. This aims to show a sense of empathy in the Indonesian tourism sector towards the existing crisis situation as well as to maintain the existence of the Indonesian tourism sector in the eyes of the world. However, the change in contextual branding, which is also part of the tourism marketing  strategy,  has  not  been  recognized  by  the  wider  community.  This  is  a  problem,  because  the  success  of  a marketing communication strategy can be seen from the success or failure of messages received by the public with the level of awareness. This research uses descriptive qualitative method with a case study approach. The results showed that  the  contextual  branding  strategy  carried  out  by  the  Ministry  of  Tourism  and  Creative  Economy  is  part  of  the contextual marketing communication strategy. But unfortunately, this strategy has not been accompanied by strategic management in the context of marketing communication maximally so that it has an impact on the low level of public brand awareness. The strategy carried out by the Ministry of Tourism and Creative Economy also has not taken full advantage  of  viral  marketing  which  can  be  used  to  support  contextual  branding  steps  in  the  tourism  marketing communication strategy.
Keywords: Tourism Branding; Tourism Marketing Communication; Tourism; Covid-19; Tourism Marketing Strategy
Korespondensi: Ascharisa  Mettasatya  Afrilia,  S.Sos.,  M.I.Kom.  Prodi  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Tidar (UNTIDAR).  Jalan  Kapten  Suparman  No.39  Magelang.  No.  WA  Penulis 087745417005  E-mail: mettaafrilia@untidar.ac.id .

## PENDAHULUAN
Pariwisata  menjadi  sektor  yang  sangat  penting  bagi  Indonesia.  Di  tahun  2019  terdata  bahwa  sektor pariwisata  menyumbang  5,5%  untuk  PDP  nasional  atau  setara  dengan  Rp  280  triliun.  Bahkan  pariwisata menjadi  penghasil  devisa yang  tinggi  di  Indonesia  (Humaidy,  2018). Sementara  itu, di tahun 2020 kondisi tersebut menurun drastis sebagai dampak dari adanya pandemi Covid-19 (Susanto, 2020).  Melihat besarnya devisa yang diberikan sector pariwisata, pihak pemerintah terus berusaha untuk meningkatkan sektor tersebut.
Pada situasi krisis pandemi Covid-19 yang melanda dunia, turut berpengaruh terhadap sektor pariwisata Indonesia.  Jumlah  wisatawan  yang  pada  hari  sebelumnya  menghabiskan  waktu  untuk  berlibur  atau mengunjungi  tempat  wisata  menjadi  sangat  berkurang.  Berdasarkan  data  yang  disajikan  oleh  Kementerian Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  (Kemenparekraf)  dalam  artikelnya  yang  dirilis  pada  6  Juli  2020,  terlihat adanya penurunan wisatawan dari luar negeri yang sangat besar.
Gambar 1. Grafik penurunan jumlah wisatawan mancanegara Sumber:
https://www.kemenparekraf.go.id/post/data-kunjungan-wisatawan-mancanegara-bulanan-tahun-2020 Berdasarkan  data  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  jumlah  wisatawan  mancanegara  mengalami penurunan yang cukup tajam. Pada bulan Mei 2019, wisatawan mancanegara masuk ke Indonesia sebanyak 1.272.536  kunjungan.  Sedangkan  pada  bulan  Mei  2020,  jumlah  kunjungan  wisatawan  mancanegara  turun tajam menjadi 163.646 saja. Terlihat adanya penurunan sebesar -86,90%. Tidak hanya wisatawan yang berasal dari  luar  negeri,  pelancong  lokal  pun  mengalami  penurunan  yang  signifikan.  Seperti  Bali,  yang  jumlah wisatawan nusantaranya mengalami penurunan hingga 92,45% (Setiawan, 2020).
Terjadinya penurunan yang cukup signifikan ini tentu sangat disayangkan, mengingat sector pariwisata memiliki peran besar dalam perekonomian nasional. Oleh karena itu, pemerintah dalam hal ini Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) menyusun sebuah strategi untuk menghadapi situasi krisis di  masa  pandemi.  Strategi  tersebut  ialah  mengganti  sementara branding pariwisata Wonderful Indonesia menjadi Thoughtful Indonesia. Perubahan tersebut digunakan selama pandemi Covid-19 dengan tujuan untuk menunjukkan empati sektor pariwisata Indonesia atas kondisi krisis yang ada (Rahayu,2020).
Gambar 2. Logo Thoughtful Indonesia
Sumber : https://kotakreatif.kemenparekraf.go.id/kota-denpasar/
Logo merupakan bagian dari strategi branding . Demikian halnya dengan logo Wonderful Indonesia yang menjadi strategi branding pariwisata Indonesia. Adanya perubahan Wonderful Indonesia menjadi Thoughful Indonesia  yang  dilakukan  oleh  Kemenparekraf  itu  sendiri  merupakan  strategi  contextual branding dalam menjaga  eksistensi  sector  pariwisata  selama  masa  pandemi.  Hal  tersebut  masuk  dalam  ranah  contextual branding mengingat Thoughtful Indonesia  tidaklah menggantikan Wonderful Indonesia,  melainkan sebagai perubahan sementara sebagai bentuk empati sekaligus menjaga eksistensi sector pariwisata Indonesia di mata dunia selama pandemi Covid-19.
Contextual  diartikan  sebagai  sesuatu  yang  berhubungan  atau  yang  ditentukan  dengan  atau  dalam konteks.  Sementara  context  itu  sendiri  diartikan  sebagai  sekumpulan  akta  atau  keadaan  yang  mengelilingi situasi atau kejadian (Kusmantini, 2011).
Perubahan sementara Wonderful Indonesia menjadi Thoughful Indonesia dalam hal ini dilakukan secara kontekstual semasa pandemi Covid-19. Perubahan tersebut dilakukan tepatnya  di kisaran bulan Maret yang dapat dilihat dari  akun official Instagram Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (@kemenparekraf.ri). Pada  unggahan  25  Maret  2020,  logo  yang  digunakan  masih  menggunakan  logo Wonderful Indonesia. Kemudian,  pada  unggahan  selanjutnya  yakni  26  Maret  2020,  logo  sudah  berganti  menjadi Thoughtful Indonesia. Adapun perubahan tersebut tampak dalam keterangan gambar berikut ini:
Tidak  hanya  di  akun  media  sosial  Instagram,  pada platform yang  berbeda  yakni  Youtube,  pihak Kemenparekraf  juga  menerapkan  hal  yang  sama.  Terlihat  bahwa  dalam  Youtube-nya,  Kemenpakraf menunggah video dengan judul “Menjaga Jarak, Menjaga Negeri”. Video yang diunggah pada 30 Maret 2020 tersebut,  menceritakan    diperlukannya  jeda  sejenak  untuk  berpergian  demi  kesehatan.  Pada  akhir  video tersebut  terlihat  logo Thoughtful Indonesia  untuk  pertama  kali  ditampilkan  dalam  channel  Youtube Kemenparekraf  dan  pada  video  selanjutnya,  mereka  menggunakan  logo Thoughtful Indonesia  di  setiap unggahannya.  Dilihat dari konten video tersebut, pesan yang  disampaikan selaras dengan pesan Thoughtful Indonesia, yakni empati atas pandemi virus corona.
Berdasarkan hal tersebut, Kemenpakraf kurang maksimal dalam memberikan informasi terkait adanya perubahan  sementara  tagline  dan  logo  pariwisata  Indonesia.  Alih-alih  mengawali  dengan  statement  resmi terkait perubahan itu, Kemenparekraf justru secara lagnsung mengunggah  perubahan sehingga tidak sedikit masyarakat yang tidak mengetahui maksud dan tujuan perubahan tersbeut dilakukan. Terlebih lagi, logo dan tagline  yang  diubah  memang  ditujukan  untuk  audiens  mancanegara.  Meskipun  tujuan  atau  target  audiens adalah  wisatawan  mancanegara,  namun  alangkah  baiknya  jika  perubahan  itu  juga  dikomunikasikan  atau diinformasikan kepada masyarakat Indonesia itu sendiri.
Dengan demikian, pesan akan dapat diterima dengan lebih baik. Bahkan sangat mungkin memudahkan tujuan Kemanparekraf dalam penyebaran informasi karena masyarakat Indonesia sebagai public internal juga dapat menjadi duta komuniaksi pemasaran pariwisata itu sendiri.
Pada platform Instagram  milik  Kemenparekraf,  terdapat  pergantian  logo  serta  tagline Wonderful Indonesia  menjadi Thoughtful Indonesia  yang  juga  berlaku  pada  saluran  Youtube-nya,  di  mana Kemenparekraf memberikan pesan yang cukup tersirat mengenai penggantian logo ini. Berdasarkan data riset, dapat  diketahui  bahwa  adanya  perubahan  sementara branding yang  dilakukan  oleh  Kemenparekraf  belum diketahui  oleh masyarakat  luas. Hal  ini tentunya  menjadi  suatu  permasalahan,  karena  keberhasilan  strategi komunikasi pemasaran  dapat  diketahui dari  berhasil tidaknya  pesan diterima oleh publiknya.  Bukan  hanya secara fisik, namun juga pemahaman pesan yang  disampaikan kepada audiens. Hal inilah yang  menjadikan penelitian  ini  penting  untuk  dilakukan.    Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana kontekstual branding “ Thoughtful Indonesia”  dilakukan/diimplementasikan  sebagai  bentuk  strategi komunikasi pemasaran di masa pandemi ini.
Adapun  terdapat  beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  berkenaan  dengan  komunikasi  pemasaran pariwisata.  Pertama,  penelitian  dengan  judul  “Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Kementerian  Pariwisata Indonesia  dalam Pesona Indonesia  melalui Youtube” oleh Mardhiyah  Azzahrani  (2018).  Dalam  penelitian tersebut, penulis memaparkan mengenai bagaimana Tim Public Relations yang melakukan hal penting seperti penemuan fakta, planning dan pengambilan keputusan, communication and action, dan evaluasi.
Kedua, penelitian yang dilakukan oleh Alfunsu Gunzailez, Herrero dan Cornelius B. Pratt (1998) dengan judul “Marketing Crises in Tourism:Communication Strategies in the United States and Spain”. Penelitian tersebut berbicara mengenai strategi merespon komunikasi pemasaran pada organisasi pariwisata.  Dari dua penelitian tersebut, hal yang membedakan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yaitu, pada penelitian ini,  peneliti  berfokus  pada  penyampaian  pesan  kepada  masyarakat  luas  atas  penggantian  sementara  logo branding yang selama ini melekat pada pariwisata Indonesia.

## METODE PENELITIAN
Dalam  riset  ini,  metode  penelitian  yang  digunakan  yakni  penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan pendekatan  studi kasus. Creswell (2018:153) menjelaskan, bahwa studi kasus  merupakan  metodologi  yang mengidentifikasi sebuah kasus bounded system atau “sistem yang  terikat pada waktu dan tempat. Creswell juga  mengungkapkan  bahwa  dalam  studi  kasus,  data  informasi  yang  didapat  berasal  dari  berbagai  sumber (multiple sources of information) guna menggambarkan secara mendalam mengenai suatu peristiwa.
Kualitatif deskriptif studi kasus dipilih karena tepat untuk menjelaskan kasus ini, karena permasalahan yang  dikaji merupakan kasus yang  terikat oleh waktu dan tempat. Juga, data yang  diperoleh dalam riset ini berasal dari berbagai  sumber (multiple sources of information) sehingga dapat menjabarkan dan menjawab pertanyaan  mengenai  strategi  komunikas  pemasaran  pariwisata  yang  dilakukan  oleh  Kemenparekraf.  Data yang ada dalam riset ini berasal dari hasil pengamatan dan informasi yang diperoleh dari dokumen-dokumen yang  relevan.  Setelah  data-data  diperoleh  kemudian  akan  dilakukan  teknik  reduksi  data,  data  display  dan drawing and verifying conclusions.
Teknik  reduksi  data  atau  juga  disebut  data  condensation  merupakan  suatu  proses  memilih, memfokuskan, menyederhanakan, meringkas, hingga memilih hal yang dianggap pokok. Kemudian,  Miles, Huberman, dan Saldana (2014:31-32) menjelaskan data display  sebagai  kegiatan mengumpulkan informasi yang  kemudian  disusun  sehingga  mampu  memberikan  penarikan  kesimpulan.  Selain  itu  juga  dilakukan penarikan  kesimpulan,  masih  dengan  penjelasan  Miles,  Huberman,  dan  Saldana  (2014:32).  Penarikan kesimpulan ini dijelaskan sebagai  hasil analisis yang digunakan untuk mengambil suatu tindakan berdasarkan data yang ada.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Transformasi Brand Pariwisata Indonesia
Pemasaran  sebuah  tempat  yang  juga  dikenal  dengan  istilah  city branding sangat  diperlukan  sebagai acuan untuk menciptakan brand dan mengkomunikasikan identitas lokasi yang bersangkutan. City branding bahkan dapat dikatakan sebagai  media untuk mempertahankan ruh sebuah kota atau wilayah  (Afrilia,2018:
33). Brand bukan hanya bicara tentang produk barang dan jasa. Brand bukan hanya berkaitan dengan dunia korporasi, tetapi juga erat kaitannya dengan pariwisata dan keberadaan sebuah tempat, kota, ataupun negara.
Seperti dikatakan Nigel Morgan (2004:4) bahwa destination brands are also beginning to reach beyond the tourism industry. Many of those brands at the leading adge of destination marketing, are seeking to position themselves  as  holistic  place  brands;  indeed,  many  countries,  states  and  regions  are  embarking  on  brand- building initiatives that are inclusive pf tourism and economic development.
Hal  senada  dinyatakan  pula  oleh  Harahap  (Afrilia,  2018  :  33)  bahwa  city branding dapat  dikatakan sebagai strategi dari suatu negara atau daerah untuk menciptakan positioning yang  kuat dalam benak target pasar mereka. Layaknya positioning sebuah produk atau jasa, sebuah tempat atau daerah dapat dikenal secara luas oleh masyarakat  baik  internal  maupun  eksternal.  City branding dapat  diartikan  sebagai  sebuah proses pembentukan merek kota atau suatu daerah agar dikenal oleh target pasar kota atau negara tersebut (investor, tourist, talent, event) dengan menggunakan ikon, slogan, eksibisi, serta positioning yang baik, dalam berbagai bentuk media promosi.
Indonesia pun sangat menyadari akan pentingnya hal tersebut. Hal ini dapat dilihat dari brand pariwisata yang  diusung oleh Indonesia dengan membidik dua target pasar yang  berbeda. Brand pariwisata Wonderful Indonesia ditujukan untuk pasar mancanegara dan brand pariwisata Pesona Indonesia untuk pasar domestik.
Merujuk  kepada  hasil  penelitian  yang  dilakukan  Yuristiadhi  dan  Sari  (2017:34)  diketahui  bahwa Indonesia telah mengalami transformasi brand pariwisata di beberapa tahun terakhir. Tercatat bahwa sebelum menggunakan brand Wonderful Indonesia, Indonesia lebih dulu mengawali brand pariwisatanya di tahun 2008 yaitu Visit Indonesia 2008 dan Visit Indonesia 2009. Kemudian pada tanggal 26 Desember 2010, logo Visit Indonesia diubah menjadi Wonderful Indonesia. Tidak berhenti sampai di situ saja, brand pariwisata Indonesia terus mengalami transformasi berupa perubahan logo sebagai berikut:
Strategi branding pariwisata Indonesia dapat dikatakan sangat siap dalam menghadapi pasar wisata baik dari  dalam  maupun  luar  negeri.  Hal  ini  terlihat  dari  brand  yang  disiapkan  untuk  kedua  jenis  pasar  wisata tersebut.  Bahwa Wonderful Indonesia  ditujukan  untuk  pasar  mancanegara  sementara  Pesona  Indonesia ditujukan untuk pasar domestik. Adapun ‘aturan main’ dalam penggunaan kedua brand tersebut agar tidak terjadi tumpang tindih telah diatur dalam Six Golden Rules sebagai berikut:

## Gambar 4. Penggunaan Branding Pariwisata Sumber : Yudhistira & Sari (2017)
Masih meminjam penjelasan dalam hasil riset Yuristiadhi dan Sari (2017:35) terkait ‘aturan main’ dalam Six Golden Rules berdasarkan branding pariwisata di atas dijabarkan sebagai berikut:
1. Kedua logo tersebut (Pesona Indonesia dan Wonderful Indonesia) tidak akan digunakan dalam satu acara kecuali jika tidak bisa dihindari, dan mengharuskan adanya keterlibatan kedua logo tersebut.
2. Wonderful Indonesia akan selalu digunakan pada setiap kegiatan ataupun  pada  media  di luar negeri (mancanegara).  Kecuali  jika  ada  perijinan  khusus  yang  menyebabkan  perubahan  logo  tersebut diterjamahkan ke bahasa lokal target pasar.
3. Pesona Indonesia akan selalu digunakan pada pasar domestik (kegiatan atau media domestik) dengan target wisatawan domestik.
4. Wonderful Indonesia  akan  selalu  digunakan  pada  pada  kegiatan  yang  diadakan  di  dalam  negeri dengan audiens atau target pasar luar negeri (mancanegara)
5. Wonderful Indonesia  akan  selalu  digunakan  pada  kegiatan  yang  diadakan  di  luar  negeri (mancanegara) dan dengan audiens atau target pasar luar negeri (mancanegara).
6. Wonderful Indonesia akan selalu digunakan pada setiap kegiatan dengan target pasar domestik dan mancanegara.
Di  tahun  2020  ini  tepatnya  di  tanggal  26  Maret, branding pariwisata  Indonesia  kembali  mengalami perubahan menjadi Thoughtful Indonesia. Bedanya dengan transformasi sebelumnya, pada perubahannya kali ini  hanya  bersifat  sementara  atau  dikenal  dengan  istilah  contextual branding seperti  telah  dijelaskan  oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Wishnutama.
“Banyak pertanyaan yang datang, apakah Branding Wonderful Indonesia sudah diganti? Sekali lagi, itu bukan mengganti logo Wonderful Indonesia yang merepresentasikan brand
promise institusi dan branding utama kita. Namun, Thoughtful Indonesia ini adalah logo kontekstual yang menyerupai logo Wonderful Indonesia agar related dengan pesan yang kami mau bawa dalam situasi krisis ini”
Kontesktual branding ini  bertujuan  untuk    menunjukkan  rasa  empati  Kemenparekraf  /  pariwisata Indonesia  atas  krisis  yang  melanda  dunia.    Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Purtiwi  (2018:418)  bahwa penerapan komunikasi pemasaran kontekstual ini dapat membantu pemasar untuk lebih dekat dengan budaya serta ikatan dengan konsumen.

## Tataran Brand Awareness dalam Pesan Pariwisata
Kriyantono (2014:117-118) dalam bukunya, memaparkan bahwa PR memiliki peran dalam kefektifan dan kelancaran aktivitas yang dijalankan oleh organisasi. Mengemban profesi public relations, dituntut untuk mengelola program organisasi dengan baik, maka hal yang diperlukan yakni melakukan manajemen strategis, konsep tersebut merupakan kandungan dalam teori Exellence dalam public relations. Manajemen strategis ini dikatakan sebagai perpaduan misi organisasi dengan lingkungan nya.
Dalam model ini, peran PR mencakup seluruh manajemen strategis  yang  ada. Adapun peran tersebut melingkupi  3  level,  yakni  level  korporat/organisasi  yang  berhubungan  dengan  perumusan  kebijakan organisasi, level bisnis yang  mencakup strategi segnentasi pasar dan pelayanan,  serta level fungsional yang meliputi fungsi pelaksanaan dua fungsi di atas.
Manajemen  strategis  ini  berkenaan  dengan  bagaimana  praktisi  PR  memanajemen  kegiatan  yang dilakukan oleh organisasi. Selanjutnya, berkaitan dengan pernyataan yang diujarkan oleh Wishnutama, selaku Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif  dalam siaran pers yang disajikan pada situs resmi Kemenparekraf (Rahayu,  2020).  Dari  apa  yang  disampaikan, Thoughtful Indonesia  ini  merupakan  sebuah  kampanye  atau program  yang  dikeluarkan oleh Public Relations sebagai  cara untuk mengekspresikan rasa empati terhadap adanya pandemi COVID-19.
Seperti yang  telah disebutkan pada bagian awal, bahwa Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif telah mem-posting beberapa konten pada platform sosial media yang  mereka miliki. Seperti yang  ada pada Instagram, Kemenparekraf untuk pertama kalinya “mengganti” logo Wonderful Indonesia menjadi Thoughtful Indonesia  pada  tanggal  26  Maret  2020.  Tidak  berselang  waktu  lama,  pada  30  Maret  2020  saluran  official Youtube Kemenparekraf mengunggah sebuah video yang  berjudul “Menjaga Jarak, Menjaga Negeri”. Pada akhir video yang berdurasi 1 menit 47 detik ini, menampilkan logo Thoughtful Indonesia untuk pertama kali pada channel Youtube tersebut.
Dari  pemaparan  di  atas,  diketahui  bahwa  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  ini mempublikasikan logo “baru” mereka pada akhir bulan Maret 2020. Namun, apabila melihat artikel berita yang  dikeluarkan  oleh  Kemenparekraf  pada  situs  resminya.  Tulisan  dengan  judul  “Siaran  Pers  :  Logo Thoughtful Indonesia Sementara Digunakan di Masa Pandemi” di publikasikan pada 23 April 2020.
Melihat  hal  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  Kemenparekraf  mengunggah  logo Thoughtful Indonesia terlebih  dahulu  dan  kemudian  melakukan  siaran  pers  sebulan  setelahnya.  Ini  menunjukkan  adanya keterlambatan  sosialisasi  yang  dilakukan  oleh  Kemenparekraf  dalam  menyalurkan  informasi  kepada masyarakat.
Selanjutnya,  untuk  mengetahui  pengetahuan  masyarakat  mengenai  Thoghtful  Indonesia,  maka dilakukan mini survei. Survei ini dilakukan kepada 51 orang yang terdiri dari 34 Mahasiswa, 13 masyarakat umum,2 pegiat pariwisata,1 pelajar dan 1 lainnya.

## Diagram 1. Brand awareness masyarakat terhadap Thoughtful Indonesia
Diagram 2. Pengetahuan masyarakat tentang pergantian logo Wonderful Indonesia
Diagram 3. Pengetahuan Masyarakat tentang program-program Thoughtful Indonesia
51% 49% Tahu Tidak Tahu 45.1 % 54.9% Tahu Tidak Tahu 15.7% 84.3 % Tahu Tidak Tahu

## Diagram 4. Pengetahuan Masyarakat tentang kapan penggantian logo Wonderful Indonesia
menjadi Thoughtful Indonesia
Dari  hasil  survei  tersebut  menunjukkan  bahwa  sebanyak  51%  responden  mengetahui  Toughtful Indonesia  dan  49  %  responden  tidak  mengetahuinya.  Kemudian,  45,1%  orang-orang  mengetahui  adanya pergantian  sementara  logo Wonderful Indonesia  menjadi Thoughtful Indonesia,  dan  sebesar  54,9%  tidak mengetahui  akan  hal  tersebut.  Selanjutnya  berkenaan  dengan  program-program Thoughtful Indonesia, sebanyak  15,7%  responden  mengetahui  program-program  yang  diberikan,  dan  84,3%  responden  tidak mengetahuinya. Bahkan, responden juga tidak mengetahui kapan pergantian logo tersebut (sebanyak 76,5%), dan yang mengetahuinya hanya  sebesar 23,5% saja.
Berdasarkan  hasil survei  dan pemapariyantono,  dapat  diketahui  manajemen  strategis public relations belum dapat berjalan dengan lancar. Pihak pemerintah belum memberikan informasi yang cukup untuk para stakeholder dan  audiensnya.  Padahal  hal  tersebut  merupakan  suatu  hal  yang  penting  terkait  dengan penyampaikan suatu pesan.  Seperti yang diungkapkan oleh Grunig dan Repper dalam Kriyantono (2014:118) yang  menuliskan  bahwa  organisasi  memiliki  hubungan  dengan  stakeholder,  dua  pihak  tersebut  saling mempengaruhi. Oleh karena itu, penyampaian pesan teramat penting di sini.

## Contextual Branding “Thoughtful Indonesia”
Kemenparekraf  dengan Thoughtful Indonesia  berhasil  menyita  perhatian  penulis  .  Dari  adanya kontekstual branding ini sektor pariwisata  berusaha  menunjukkan empatinya  atas kejadian  luar biasa  yang menimpa dunia. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif  menjalankan strategi pemasaran pariwisatanya dengan mengganti sementara branding pariwisata Indonesia yang telah menempel  hampir 10 tahun lamanya. Hal yang  dilakukan oleh pemerintah merupakan hal yang  benar. Didasarkan pada penjelasan Utama dalam bukunya  (2008:  59)  bahwa  kasus  tersebut  merupakan  bentuk  dari  fungsi  pemasaran  pariwisata.  Ia menjabarkan  bahwa  terdapat  berbagai  faktor  yang  dapat  memengaruhi  fungsi  pemasaran  pariwisata,  salah satunya adalah lingkungan alamiah.
Utama menjelaskan bahwasannya hal paling penting untuk dilakukan dalam kegiatan pemasaran adalah dengan  menanggapi  kondisi  dinamis  dalam  konteks  sementara  yang  menuntut  orientasi  pasar,rencana pemasaran  yang  efektif,  juga  fleksibel  diperlukan  guna  menanggapi  hal-hal  yang  diluar  kendali  organisasi
23.5 %
76.5% Tahu Tidak Tahu
yang  memungkinkan  dapat  menimbulkan  dampak  pada  sektor  penjualan.  Mengingat  hal  tersebut  penting dilakukan  karena  sektor  pariwisata  sangatlah  rentan  terhadap  adanya  perubahan  lingkungan  seperti;  sosio- ekonomi, kondisi alam, politik, hingga persaingan dalam pasar luar negeri.
Melihat penjabaran  di atas, apa yang  telah dilakukan oleh Kemenparekraf  merupakan suatu hal  yang tepat untuk dijalankan. Mengetahui adanya ancaman besar terhadap sektor pariwisata, kebijakan Thoughtful Indonesia  layaknya  perlu  diapresiasi.  Dengan  usaha  untuk  menunjukkan  rasa  empati  pariwisata  terhadap situasi krisis yang ada, serta usaha untuk menyelamatkan sektor pariwisata dari krisis yang lebih besar lagi.

## Komunikasi Pemasaran Pariwisata
Dalam komunikasi pemasaran, strategi dan manajemen pesan juga sangat diperlukan. Pesan merupakan apa  yang  disampaikan  oleh  organisasi  kepada  audiensnya.  Baik  dalam  pemasaran  ataupun  iklan,  isi  pesan merupakan  hal  yang  paling  penting,  karena  merupakan  ‘roh’  yang  akan  menjalankan  proses  pemasaran nantinya.   Apabila melihat penjabaran dari McCabe (2009:217) bahwasannya suatu pesan pemasaran harus mampu menjangkau seluruh target audiens dan membuat kesan yang cukup kuat untuk menembus masa, serta pesan yang dikirim dapat diterima.
Namun  sungguh  sangat  disayangkan,  ide  brilian  yang  dikeluarkan  Kemenparekraf  soal branding sementara  ini  tidak  disertai  dengan  strategi  dan  manajemen  pesan  yang  kurang  maksimal.  Seperti  yang sebelumnya  disebutkan bahwa Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif baru merilis siaran pers 23 hari setelah mem- posting logo baru nya  di platform Instagram.  Hal ini mengindikasikan bahwa Kemenparekraf terlambat dalam mensosialisasikan branding sementara tersebut kepada masyarakat Indonesia. Ini diperkuat dengan  data  survei,  di  mana  masyarakat  kebanyakan  tidak  mengetahui  ada branding kontekstual  ini.  Dari adanya keterlambatan dalam menyampaikan informasi dari Kemenparekraf, berimbas pada penyajian berita yang dilakukan oleh media masa.
Apabila  menelisik  lebih  dalam,  sebelum  Kemenparekraf  melakukan  siaran  pers,  Kompas.com  telah lebih  dahulu  menghubungi  Kemenparekraf  untuk  meminta  keterangan  mengenai  video  munculnya  logo Thoughtful Indonesia. Sebelum Kemenparekraf melakukan siaran pers dan media online lain memberitakan hal ini, Kompas.com telah lebih awal mengabarkan berita ini pada 17 April 2020. Selanjutnya pada 23 April 2020, Kemenparekraf melaksanakan siaran pers mengenai Thoughtful Indonesia ini.
Bukan lagi rahasia umum, bahwa Wonderful Indonesia merupakan salah satu strategi branding untuk mempromosikan  pariwisata  Indonesia  bagi  target  audiens  yang  berasal  dari  mancanegara.  Untuk  target audiens lokal, Kemenparekraf menggunakan Pesona Indonesia (Prodjo, 2016). Hal yang disorot di sini adalah perubahan  sementara  pada branding Wonderful Indonesia  menjadi Thoughtful Indonesia.  Seperti  hal  yang dipaparkan  di  atas,  bahwa Wonderful Indonesia  ditujukan  untuk  audiens  luar  negeri.  Hal  ini  diperkukuh dengan pernyataan  Bapak Wishutama yang  mengatakan “ini salah satu bagian dari soft promotion ke luar juga”.
Dari  pernyataan  tersebut,  mengindikasikan  bahwa Thoughtful Indonesia  ini memang  ditujukan untuk pasar luar negeri. Meskipun begitu, sosialisasi informasi Thoughtful Indonesia kepada masyarakat lokal juga sangat  penting  dilakukan.  Karena  seharusnya  sebelum  dilaksanakan  pemasangan Thoughtful Indonesia, masyarakat  lokal  harus  diberikan  penyuluhan  informasi  terlebih  dahulu.    Meskipun,  strategi branding Thoughtful Indonesia  ini  sampai  mendapat  apresiasi  dari  publik  Eropa  (Rahayu,  2020).  Namun  tetap  saja masyarakat  Indonesia  merupakan  poin  utama  untuk  diberikan  informasi  mengenai branding sementara tersebut.
Namun, apabila melihat hasil survey  yang  ada, Kemenparekraf layaknya  tidak mengindahkan strategi dan  manajeman  pesan  yang  ada.  Telah  disinggung  di  atas,  dalam  siaran  pers  Kemenparekraf  yang dilaksanakan pada 23 April 2020, Menteri Pariwisata mengemukakan bahwa Indonesia  mendapat apresiasi dari  publik  Eropa  karena Thoughtful Indonesia.  Apabila  melihat  hal  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa Kemenparekraf  telah melaksanakan branding tersebut  jauh hari sebelum pelaksananaan siaran pers, hal ini dapat dilihat dari pernyataan  di atas yang  menunjukkan bahwa Thoughtful Indonesia  ini telah dilaksanakan sebelumnya, dan mendapat apresiasi dari luar negeri.
Dari  hasil  survei  yang  telah  dijabarkan  pada  bagian  hasil  atau  result,  dapat  diketahui  bahwa  lapisan masyarakat belum banyak yang mengetahui akan hal ini. Bahkan, Bapak Wishnutama sendiri mengetahui hal tersbeut,  hal  ini  diperkuat  dengan  pernyataan  yang  disampaikan  Menteri  Pariwisata  dan  Eknomi  Kreatif, Wishnutama  Kusubandio.  Seperti  yang  dikutip  dari  situs  resmi  Kemenparekraf,  Wishnutama  mengatakan “Banyak pertanyaan yang datang, apakah Branding Wonderful Indonesia sudah diganti? Sekali lagi, itu bukan mengganti  logo Wonderful Indonesia  yang  merepresentasikan  brand  promise  institusi  dan branding utama kita.”  (Rahayu,  2020).  Dari  kalimat  yang  dilontarkan  oleh  Bapak  Menteri  Pariwisata  dan  Eknomi  Kreatif menunjukkan  bahwa  masih  banyak  orang  yang  belum  tahu  persoalan  penggantian  sementara branding Wonderful Indonesia. Nampaknya hal tersebut benar adanya, karena dari hasil survei dan pernyataan Bapak Wishnutama, menunjukkan banyak masyarakat yang belum mengetahui akan kebijakan tersebut.
Dari  hasil  pemaparan  di  atas,  hal  yang  ditangkap  adalah  kurangnya  informasi  mengenai Thoughtful Indonesia  kepada  masyarakat  luas.  Seperti  yang  dapat  dilihat,  bahwa  besarnya  angka  ketidaktahuan masyarakat  mengenai penggantian sementara ini cukup besar (54,9%), bahkan untuk kapan pergantian logo saja masyarakat banyak yang tidak tahu (76,5%). Ketidaktahuan masyarakat ini juga dipengaruhi penggunaan media yang  dipilih untuk menyajikan informasi kepada audiences. McCabe (2009:208) menjelaskan bahwa dalam komunikasi pemasaran pariwisata, juga menggunakan strategi periklanan.
Salah  satu  yang  digunakan  dalam  menyebarluaskan  pesan  yakni  media  strategies.  Strategi  media  ini berhubungan  dengan  media  massa  yang  biasanya  merujuk  pada  proses  penyebarluasan  informasi  yang menjangkau  audiens  yang  luas,  atau  disebut  juga  sebagai  broadcasting  (McCabe,  2009:213).  Penggunaan
media ini amatlah penting, karena berkaitan dengan penyampaian  pesan kepada masyarakat,  yang  nantinya juga berimbas pada bagaimana masyarakat dapat menerima dan memahami pesan tersebut.
McCabe (2009:214) mengungkapkan bahwa terdapat 5 hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih media sebagai  strategi  periklanan  pariwisata,  yakni  meliputi; konsumen mana yang  menjadi  target,  jumlah total orang dalam segmen, kebiasaan mereka dalam menggunakan media yang  berbeda, maksud dan tujuan strategi, dan budget yang tersedia. Berdasarkan pemaparan dari McCabe di atas, maka dapat diketahui bahwa Kemenparekraf kurang memerhatikan 5 hal tersebut. Melihat dari bagaimana Kemenparekraf memilih media untuk  dijadikan  sarana  untuk  menyampaikan  informasi.  Berdasarkan  hasil  observasi,  Kemenparekraf menggunakan  Youtube  (channel  official  Kemenparekraf)  dan  media  online  untuk  menyampaikan  pesan Thoughtful Indonesia kepada masyarakat. Hal ini didukung dengan hasil pencarian dalam platform Youtube, di mana tidak ditemukan video dari media masa terpercaya  yang memberitakan adanya branding sementara ini.
Apabila  melihat  responden  yang  menuliskan  bahwa  mereka  melihat  informasi Thoughtful Indonesia melalui media massa seperti media online dan media sosial. Hal ini selaras dengan apa yang dilakukan oleh Kemenparekraf yang hanya memilih media tersebut untuk menyebarluaskan informasi. Pemilihan media yang sedemikian  rupa  dapat  mempengaruhi  bagaimana  proses  penyampaian  pesan  dari  Kemenparekraf  kepada masyarakat.  Untuk  mengetahui  apakah  pesan  yang  disampaikan  berhasil  atau  tidak,  maka  perlu  melihat bagaimana pemahaman masyarakat mengenai hal tersebut.
Suatu pesan sangat penting untuk diterima oleh audiens dan stakeholder, pemahaman atau penerimaan pesan pada tataran tersebut dapat memengaruhi target audiens itu sendiri (Sukmaraga dan Nirwana, 2016:7). Selain itu, apabila target  menerima dan memahami pesan yang  ada, mereka akan bertindak sejalan dengan pesan yang disampaikan.  Selain penting bagi audiens dan stakeholder, penerimaan pesan dikalangan 2 target tersebut juga dapat membantu organisasi dalam memahami apakah komunikasi pemasarannya dapat dikatakan berhasil atau tidak.
Tidak  sebatas  itu  saja,  agar  suatu  program  dalam  berjalan  dengan  berhasil  maka  stakeholder  harus mengetahui  mengenai  informasi  atas  suatu  program  yang  ada,  terutama  stakeholder  internal  dan  ekternal (McCabe,  2009:9).  Stakeholder  merupakan  sekelompok  orang  atau  individu  yang  mempengaruhi  dan dipengaruhi  oleh pencapaian  tujuan organisasi  (Freeman,  1984:25). Berdasarkan  penjelasan  tersebut, dapat diketahui bahwa organisasi dan stakeholder adalah 2 hal yang saling timbal balik.
Dari  apa  yang  dijabarkan  oleh  beberapa  tokoh  di  atas,  pesan  memang  penting  untuk  diketahui  oleh audiens  dan  stakeholder  yang  ada.  Suatu  komunikasi  pemasaran  dapat  dikatakan  berhasil  apabila  audiens target  yang  dituju dapat memahami dan mengetahui akan pesan yang  disampaikan. Namun, dari riset yang ada, nampak jelas bahwa stakeholder internal yakni masyarakat Indonesia belum 100% memahami mengenai
Thoughtful Indonesia  ini.  Adapun  pernyataan  mengenai  pemahaman  yang  disampaikan  oleh  mahasiswa mengenai Thoughtful Indonesia ini, yaitu sebagai berikut :
“jujur baru denger tentang Thoughtful indonesia.. jadi gatau apa-apa :(“ “Pariwisata”
“Pesona dan kekayaan alam yang di miliki indonesia idonesia”
“Untuk mengkampanyekan pariwisata dengan berisi pesan tentang covid19” “Pergantian logo”
Selain mahasiswa,  masyarakat umum pun turut membuka suara terkait hal yang sama.  Namun, hampir semua masyarakat umum menyampaikan hal yang sama yakni “tidak tahu”.
Dari  apa  yang  disampaikan  oleh  mahasiswa  dan  masyarakat  umum  terkait  pemahaman  mereka mengenai Thoughtful Indonesia ini dapat ditarik inti sari bahwa tidak semua lapisan masyarakat mengetahui adanya branding kontekstual  dengan  mengganti  sementara  logo Wonderful Indonesia  ini.  Namun,  tidak dipungkiri  bahwa  terdapat  orang-orang  tertentu  yang  sudah  mengetahui  adanya  strategi  ini,  seperti  pegiat pariwisata yang memberikan suara sebagai berikut;
“slogan sementara yang menunjukkan empati untuk pelaku pariwisata yang terdampak virus corona.”
“ Thoughtful Indonesia adalah logo kotektual  yg menyerupai logo Wonderful Indonesia yg digunakan selama masa pandemi ini sebagai bentuk empati kita terhadap sikon krisis saat ini yg merupakan salah satu strategi kampanye sosial agar Indonesia lebih di kenal di manca negara.”
Meskipun  pernyataan  di  atas  nampak  sudah  benar,  tetapi  apabila  melihat  lebih  teliti,  masih  terdapat kesalahan  pemahaman.  Pada  pernyataan  di  atas,  pada  bagian  pernyataan  kedua,  responden  dari  Pegiat Pariwisata menuliskan “merupakan salah satu strategi kampanye sosial agar Indonesia lebih di kenal di manca negara”.  Namun,  apa yang  dilakukan oleh Kemenparekraf  dalam branding kontekstual  ini  bukanlah  suatu kampanye sosial, melainkan kampanye promosi.
Venus  mengungkapkan  bahwa  kampanye  sosial  merupakan  suatu  proses  untuk  mengkomunikasikan pesan mengenai masalah sosial masyarakat dan memiliki sifat non-komersil (dalam Ardiana, Damayanti dan Muljosumarto,  2016:2).  Kemudian  kampanye  promosi  merupakan  kampanye  yang  mengkomunikasikan pesan  kepada  publik  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  atau  mempertahakan  penjualan  yang  ada  (Venus dalam Riadi, 2019). Melihat dari 2 penjelasan tersebut, maka dapat diketahui bahwa kampanye yang dilakukan oleh  Kemenparekraf  bukanlah  kampanye  sosial,  melainkan  kampanye  promosi.  Hal  ini  didasarkan  pada kegiatan yang dilakukan kemenparekraf untuk mempromosikan pariwisata Indonesia ke luar negeri. Dari hal tersebut maka kampanye yang dilakukan oleh Kemenparekraf ini tergolong dalam kampanye promosi. Melihat hal  di  atas,  di  mana  pegiat  pariwisata  pun  kurang  memahami  bagaimana  kegiatan  Kemenparekraf disalahartikan  sebagai  sebuah  kampanye  sosial.  Hal  ini  semakin  menguatkan  bahwa  kurangnya  sosialisasi Kemenparekraf kepada masyarakat Indonesia mengenai Thoughtful Indonesia.

## Media Online dan Viral Marketing
McCabe  (2009:269)  menjabarkan  mengenai  viral  marketing,  dalam  bukunya    konsep  ini  merupakan konsep yang memiliki kesamaan jenis dengan word of mouth . Viral advertising ini memiliki kesamaan dengan konsep word  of  mouth ,  yang  berpindah platform menjadi  daring.  Konten  yang  disebarkan  dapat  menjadi ‘virus’  pemasaran  sehingga  mampu  menyebar  pada  orang-orang.  Viral  marketing  ini  merujuk  pada komunikasi peer-to-peer , dan menyadari bahwa orang-orang akan menyebarkan serta saling berbagi konten yang  sesuai  atau  disukai  dan  disebarkan  melaui eMail atau  media  sosial.  Hal  serupa  juga  diujarkan  oleh Montgomery (dalam Blichfeldt, 2017:44). Ia menambahkan bahw viral marketing ini merupakan komunikasi konsumen  ke  konsumen.  Ketika  suatu  pesan  dibagikan  oleh  rekannya  (bersifat  non-komersil)  maka  akan dianggap lebih kredibel, dapat diandalkan, dan dapat dipercaya.
Dalam  konsep  ini,  konten  yang  ada  biasanya  berbentuk  video  lucu,  game  interaktif,  gambar  hingga tulisan  yang  sengaja  awalnya  secara  disengeja  disebarkan  oleh  pemasar  untuk  merangsang word  of  mouth (McCabe, 2009:269;Blichfeldt, 2017:44).  Tidak hanya sebatas itu saja, kampanye viral pun tidak lepas atas kegiatan  ini.  Begitu  besarnya  dampak  yang  muncul  dari  kegiatan  ini,  seperti  membangun  kesadaran  atas produk atau jasa yang  diberikan. Atas dasar hal tersebut, banyak  organisasi  yang  menggunakan  strategi ini untuk menggencarkan kampanye pemasaran mereka.
Apabila melihat sekarang, di mana sedang digencarkan era 4.0 ditambah situasi dan kondisi pandemi COVID-19,  geliat dalam penggunaan  media online pun meningkat. Dilaporkan dari We  Are Social (Kemp, 2020)  bahwa  terjadi  tanjakan  pengguna  internet  dan  media  sosial  secara  global  selama  pandemi  ini. Dibandingkan pada bulan Juli 2019 dengan Juli 2020, terjadi penambahan pengguna internet sebesar 346 juta. Juga,  terjadi  lonjakan  yang  cukup  besar  pada  pengguna  aktif  media  sosial  yakni  sebanyak  376  juta  atau meningkat sebesar 10,5%.
Melihat  peningkatan  yang  besar  ini  tentunya  dapat  menjadi  sebuah  peluang  yang  seharusnya  dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh Kemenparekraf untuk menggulirkan pesan dalam campaign Thoughtful Indonesia. Ada banyak platform yang bisa disasar, jika memang Wonderful Indonesia ditujukan untuk pasar manca, seharusnya dipikirkan juga pemanfaatan media online yang memiliki karakter daya jangkaunya yang luas dngan harapan mampu menembus pasar manca.  Meski ditujukan untuk pasar wisata manca, idealnya, pesan dari campaign tersebut juga disebarkan untuk masyarakat internal (Indonesia) mengingat kekuatan viral marketing juga dapat meningkatkan dampak keterjangkauan pesan secara masif.
Hal tersebut senada dengan apa yang diungkapkan oleh Montgomery (dalam Blichfeldt, 2017:44) bahwa viral marketing as a type of marketing that “infects customers with an advertising message which passes from one  customers  to  the  next  like  a  rampant  flu  virus ”.  Dari  kalimat  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa  viral marketing ini  memiliki power yang  besar  dalam  hal  menggulirkan  pesan  kepada  audiens.  Bahkan digambarkan sebagai sebuah virus yang akan menyebar dalam kalangan konsumen. Apabila Kemenparekraf
melaksanakan  strategi  ini  maka  bukan  tidak  mungkin,  masyarakat  akan  ‘terasupi’  informasi  mengenai Thoughtful Indonesia.

## SIMPULAN
Pemasaran tidak hanya mencakup mempromosikan dan menjual barang atau jasa. Pemasaran juga dapat mencakup  mempromosikan  suatu  destinasi  atau  tempat  pariwisata.  Hal  tersebut  dapat  disebut  dengan  city branding, konsep tersebut merupakan strategi yang digunakan untuk menciptakan brand, mengkomunikasikan identitas lokasi, menentukan positioning hingga sebagai media untuk mempertahankan jiwa sebuah kota atau wilayah.
Pariwisata sebagai sektor yang penting bagi negara ini, karena adanya  pandemi COVID-19 membuat pariwisata  terjun  bebas  dalam  hal  pengunjung.  Salah  satu  strategi  untuk  menghadapi  hal  tersebut  adalah dengan  melakukan  strategi  komunikasi  pemasaran  pariwisata  kontekstual.  Hal  yang  dilakukan  oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif adalah dengan mengganti sementara logo Wonderful Indonesia menjadi  Thoughtful  Indonesia.  Disisi  lain,  Wonderful  Indonesia  merupakan  branding  pariwisata  Indonesia yang ditetapkan pada tahun 2010.
Di sektor pariwisata, Indonesia dalam hal ini melalui Kemenparekraf telah mengambil keputusan tepat dalam menciptakan brand pariwisata kontekstual yaitu Thoughtful indonesia. jika ini diklaim sebagai strategi pemasaran  pariwisata,  sangat  tepat  dengan  terminologi  kontektual  yang  mengedepankan  prinsip  bahwa komunikasi  pemasaran  harus  mampu  membaca  “dunia  nyata”  berdasarkan  data-data  faktual  dan  empiris. Keputusan tersebut juga dinilai tepat karena mampu merepresentasikan makna kontekstual yang menyentuh sisi subjektifitas ‘konsumen’ yaitu rasionalitas, emosi, dan keyakinan personal.
Tetapi,  sangat  disayangkan  meskipun  keputusan  yang  diambil  sudah  sangat  tepat,  namun  perihal sosialisasi Kemenparekraf masih kurang baik dalam menjalankannnya. Masyarakat Indonesia yang berposisi sebagai stakeholder  justru belum sepenuhnya  paham atau bahkan mengetahui adanya branding kontekstual ini. Disisi lain, bahwa keberhasilan suatu komunikasi dilihat bagaimana pemahaman audiens atas pesan yang diberikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrilia,  A.  M.  (2018).  City  Branding  Berbasis  Local  Wisdom  Dalam  Kampanye  Better  Banyumas. MetaCommunications, Journal of Communication Studies. 3(2). 33-42
Ardiana,N.P.L.,  Damajanti,M.N.,  &  Muljosumarto,  C.  (2016).  Perancangan  Kampanye  Sosial  tentang  Pemahaman Eksistensi dan Esensi Keragaman Lintas Etnis di Semarang. Jurnal DKV Adiwarna, 1(8),1-11.
Blichfedlt, B. S. (2017). Strategic Communication in Tourism. TIC TALKS. 5. 1-88
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry Research Design, Choosing Among Five Approaches Fourth Edition. London: SAGE Publications.
Fadillah, R. (2020, July 14). Dampak Pandemi Covid-19, Pariwisata Jabar Alami Penurunan Wisatawan. Rmoljabar.id. Retrieved from:https://rmoljabar.id/dampak-pandemi-covid-19-pariwisata-jabar-alami-penurunan-wisatawan/ Firmansyah, A. M. (2020).Komunikasi Pemasaran. Pasuruan: Qiara Media.
Fitriah,M. (2018). Komunikasi Pemasaran Melalui Desain Visual. Yogyakarta : Deepublish Freeman, R. E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston : Pitman
Hardjana,A. (2017). Komunikasi Strategis: Konsep & Pendekatan.Jurnal Humas Indonesia.2(1). 3-14. Hidayat,  S.  K.  (2020,  January  12)  5  Istilah  Umum  di  Dunia  Digital  Marketing  yang  Perlu  Anda  Pahami.Jurnal.id.
Retrieved
from: https://www.jurnal.id/id/blog/istilah-umum-di-dunia-digital- marketing/#:~:text=Pemasaran%20Kontekstual%20(Contextual%20Marketing),- Istilah%20ini%20berfungsi&text=Dengan%20menggunakan%20pertimbangan%20target%20perilaku,efektif% 20bagi%20para%20pemasar%20bisnis.
Humaidy, A. (2018, December 25). Sektor Pariwisata Menjadi Penghasil Devisa Teratas di Indonesia. Kumparan.com. Retrieved  from: https://kumparan.com/achmad-humaidy/sektor-pariwisata-menjadi-penghasil-devisa-teratas-di- indonesia-1545713625995290791/full
Holtzhausen, D., & Zerfass, A. (2015). The Routledge Handbook of Strategic Communication. New York: Routledge. Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. (2020, Juli 6). Data Kunjungan Wisatawan Mancanegara Bulanan Tahun 2020.  Kemenparekraf.go.id.  Retrieved    from  :  https://www.kemenparekraf.go.id/post/data-kunjungan- wisatawan-mancanegara-bulanan-tahun-2020
Kemp, S.(2020, July 21). More Than Half of The People On Earth Now Use Social Media. Wearesocial.com. Retrieved from: https://wearesocial.com/blog/2020/07/more-than-half-of-the-people-on-earth-now-use-social-media
Kriyantono, R. (2014). Teori-Teori Public Relations Perspektif Barat & Lokal : Aplikasi Penelitian dan Praktik. Jakarta : KENCANA
Kuntadi. (2019, Agustus 22).Kalahkan Migas, Pariwisata Sumbang Devisa Terbesar USD19,2 Miliar.economy.okezone.com. Retrieved from:
https://economy.okezone.com/read/2019/08/22/320/2095457/kalahkan-migas-pariwisata-sumbang-devisa- terbesar-usd19-2-miliar
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management Global Edition. Harlow: Pearson Education Limited. McCabe, S. (2009). Marketing Communications in Tourism and Hospitality, Concepts, Strategies and Cases. Oxford:
Elsevier.
Miles, M. B., Huberman, M. A., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook. New Delhi:
SAGE Publications.
Morgan, N.,Pritchard, A., & Pride, R. (2004). Destination Branding, Second Edition: Creating The Unique Destinantion Proposition. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann.
Purtiwi,N.P. (2018). Menelurusi Pemetaan Komunikasi Pemasaran Kontekstual. Jurnal Studi Komunikasi, 2(3). 403- 419.
Prodjo,  W.  A.  (2016,  Februari  18).  Apa  Beda  Antara  Logo  “Wonderful  Indonesia”  dan  “Pesona  Indonesia”?.
Kompas.com. Retrieved from :
https://travel.kompas.com/read/2016/02/18/200800527/Apa.Beda.Antara.Logo.Wonderful.Indonesia.dan.Peson a.Indonesia.
Rahayu,  A.  (2020,  April  23).Siaran  Pers:Logo  Thoughtful  Indonesia  Sementara  Digunakan  di  Masa  Pandemi. Kememparekraf.go.id.  Retrieved    from:  https://www.kemenparekraf.go.id/post/siaran-pers-logo-thoughtful- indonesia-sementara-digunakan-di-masa-pandemi
Revinda,  M.  D.,  Sabrina,  S.,  Sowwanm  M.  (2020).  Dampak  Pandemi  Covid-19  terhadap  Pariwisata  Indonesia: Tantangan, Outlook dan Respon Kebijakan. Brief Note. LPEM FEB Universitas Indonesia.
Riadi,  M.  (2019,  January  11).  Pengertian,  Jenis,  dan  Teknik  Kampanye.  Kajianpustaka.com.  Retrieved    from: https://www.kajianpustaka.com/2019/01/pengertian-jenis-dan-teknik-kampanye.html
Santika, I Made Oka & I.N. Nurcaya. 2018. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Volume 2, Nomor 1, Desember 2018.
Setiawan, K. (2020, Juli 2). Kunjungan Wisatawan Domestik ke Bali Anjlok Hingga 92,45 Persen. Bisnis.tempo.co. Retrieved    from:  https://bisnis.tempo.co/read/1360207/kunjungan-wisatawan-domestik-ke-bali-anjlok-9245- persen/full&view=ok
Sukmaraga, A. A. & Nirwana, A. (2016). City Branding: Sebuah Tinjauan Metodologis dengan Pendekatan Elaboratif, Praktis dan Ilmiah. Jurnal of Art Design, Art Education and Culture Studies (JADECS). 1 (1). 1-19.
Susanto,  V.  Y.  (2020,  Januari  29).  Sepanjang  2019,  Devisa  Sektor  Pariwisata  Mencapai  Rp  280  Triliun.
Nasional.Kontan.co.id.  Retrieved    from:  https://nasional.kontan.co.id/news/sepanjang-2019-devisa-sektor- pariwisata-mencapai-rp-280-triliun
Utama, G. B. R. (2017). Pemasaran Pariwisata. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Vellas, F. & Becherel, L. (2008). Pemasaran Pariwisata Internasional, Sebuah Pendekatan Strategis. Jakarta : Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Wisnawa,  I.  M.  B.,  Prayogi,  P.  A.  &  Sutapa,  I.  K.  (2019).  Manajemen  Pemasaran  Pariwisata Model  Brand  Loyalty Pengembangan Potensi Wisata di Kawasan Pedesaan. Sleman: Deepublish.
Yuristiadhi,  G.  &  Sari,  S.  D.  L.  (2017).  Strategi  Branding  Pariwisata  Indonesis  Untuk  Pemasaran  Mancanegara. ETTISAL. 2 (2). 31-41.