Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
PENGARUH EFIKASI DIRI TERHADAP COMMUNICATION APPREHENSION PADA MAHASISWA BARU TAHUN PERTAMA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH RIAU
The Effect of Self-Efficacy on Communication Apprehension on Riau Muhammadiyah University’s First Year Students
Nur Fitriyana 1 & Puti Febrina Niko 2
12 Program Studi Psikologi Islam, Universitas Muhammadiyah Riau
Diterima 30 September 2020 / Disetujui 30 Oktober 2020

## ABSTRACT
The  ability  to  communicate  well  is  an  important  asset  in  the  process  of  disseminating  information, knowledge  and  supporting  the  learning  process  on  campus,  especially  in  expressing  ideas  to  others. Different activities when sitting in school, in higher education a student is required to be more active in the teaching and learning process and to be more independent in finding lecture information. Therefore, students  who  are  just  entering  the  world  of  campus  must  be  able  to  adapt  to  the  existing  patterns  on campus.  The  purpose  of  this  study  was  to  see  the  effect  of  self-efficacy  on  communication  worries  in freshmen  first  year.  This  study  used  a  survey  study  with  a  research  scale.  The  study  population  was university  students.  The  sampling  technique  used  in  this  study  was  quota  random  sampling.  The  data collection  technique  uses  simple  linear  regression  analysis  techniques.  The  variables  in  this  study consisted of the dependent variable (communication anxiety) and the independent variable (self-efficacy). The results of this study found that self-efficacy had an influence on communication concerns among new first year students of Riau Muhammadiyah University. Table 1 shows that r is 0.503 with a significance of 0.000. This shows that there is an effect of self-efficacy on communication concerns among new first year students of Riau Muhammadiyah University. From the results of the simple regression test that the self- efficacy variable has an effect on understanding communication by 17.3%, while the remaining 82.7% is by other factors that do not apply in this study. The coefficient score of the effect of self-efficacy which has a percentage shows a score that is negative towards  communication concerns. This may imply that the higher the self-efficacy, the lower the communication worries and vice versa Keywords: college students, communication apprehension, self-efficacy

## ABSTRAK
Kemampuan  berkomunikasi  yang  baik  merupakan  merupakan  modal  yang  penting  dalam  proses penyebaran  informasi,  ilmu  pengetahuan  dan  menunjang  proses  pembelajaran  di  kampus  khususnya dalam mengekspresikan gagasan kepada orang lain. Beda halnya pada waktu duduk dibangku sekolah, di Perguruan tinggi seorang mahasiswa dituntut agar bisa lebih berperan aktif dalam proses belajar mengajar serta  lebih  mandiri  dalam  mencari  informasi-informasi  perkuliahan.  Oleh  karena  itu,  mahasiswa  yang baru  memasuki  dunia  kampus  harus  mampu  beradaptasi  dengan  pola  yang  ada  di  kampus.  Tujuan  dari penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  pengaruh  efikasi  diri  terhadap  communication  apprehension  pada mahasiswa  baru  tahun  pertama.  Penelitian  ini  menggunakan  kajian  survey  dengan  skala  penelitian. Populasi  penelitian  merupakan  mahasiswa  tahun.  Teknik  pengambilan  sampel  digunakan  dalam penelitian ini yaitu quota random sampling. Teknik pengelohan data menggunakan teknik analisis regresi linier  sederhana.  Variabel  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  variabel  tergantung  (communication apprehension) dan variabel bebas (efikasi diri). Adapun hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa efikasi diri  memiliki  pengaruh  terhadap  communication  apprehension  pada  mahasiswa  baru  tahun  pertama Universitas Muhammadiyah Riau. Pada tabel 1 menunjukan r yaitu 0,503 dengan signifikansi 0,000. Hal ini menunjukan bahwa ada pengaruh efikasi diri terhadap communication apprehension pada mahasiswa baru  tahun  pertama  Universitas  Muhammadiyah  Riau.  Dari  hasil  uji  regresi  sederhana  bahwa  variable efikasi diri berpengaruh terhadap communication apprehension sebesar 17,3% sedangkan sisanya 82,7% dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dijelaskan  dalam  penelitian  ini.  Skor  koefisien  pengaruh  efikasi
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
diri  memiliki  persentasi  menunjukan  skor  yang  berarah  negatif  terhadap  communication  apprehension. Hal  tersebut  dapat  diartikan  bahwa  semakin  tinggi  efikasi  diri  maka  semakin  rendah  communication apprehension dan sebaliknya Kata kunci: communication apprehension, efikasi diri, mahasiswa

## PENDAHULUAN
Permasalahan yang sering terjadi  pada  era  sekarang  adalah gangguan berkomunikasi. Dalam perkembangan proses pembelajaran mahasiswa  kemampuan  komunikasi yang  baik  semestinya  sudah  dikuasai oleh setiap mahasiswa dalam menunjang  pembelajaran.  Selain  itu, kemampuan beradaptasi yang baik akan tumbuh dari proses kemampuan komunikasi seseorang yang ini dimaksud adalah, bagaimana mahasiswa mampu  menyesuaikan  dirinya  dengan staf pengajar (dosen), sistem pembelajaran,  dan  yang  terpenting bagaimana mahasiswa mampu menyesuaikan cara berkomunikasi dengan  staf  pengajar  dan  teman-teman di kampus.
Rakhmat  (2012)  menambahkan bahwa  dengan  berkomunikasi  manusia dapat  belajar  banyak  hal,  membangun hubungan  dengan  orang  lain  dan melestarikan peradaban. Pada kenyataannya ada mahasiswa baru yang mengalami kesulitan dalam berkomunikasi  dengan  orang  lain,  baik dalam  proses  belajar  di  kelas  maupun dalam  suasana  informal  di  luar  kelas.
Mahasiswa baru
merasa takut, khawatir, ragu-ragu, dan terlihat gemetar  serta  mengeluarkan  banyak keringat  ketika  berkomunikasi  dengan orang lain.
Dalam  penelitian  lain  mengenai kemampuan  komunikasi  menyebutkan, salah  satu  meningkatkan  kemampuan
efikasi diri adalah dengan cara memberikan  latihan  komunikasi  yang baik.  Hal  ini  disampaikan  Suseno (2009)  dalam  penelitiannya  mengenai pelatihan komunikasi interpersonal dalam meningkatkan efikasi diri. Dalam komunikasi pada umumnya, didapatkan adanya gangguan-gangguan dalam berkomunikasi  yang  dikenal  dengan nama communication  apprehension , yaitu  sebuah  reaksi  negatif  dalam bentuk kecemasan yang dialami seseorang dalam pengalaman komunikasinya (Rakhmat, 2012). Sebuah penelitian di Amerika menyatakan  bahwa  10-20%  mahasiswa Amerika menderita communication apprehension (McCroskey,  1978). Orang  yang  mengalami  hal  tersebut berusaha sekecil mungkin berkomunikasi yang  disebabkan adanya kecemasan,  diantaranya  adalah  rasa takut menerima tanggapan atau
penilaian  negatif  dari  komunikan  atau orang  yang  menerima  pesan.  Orang yang mengalami communication apprehension akan  merasa  sulit  dan merasa cemas ketika harus berkomunikasi    dengan  orang  lain, sehingga  tidak  mampu  mencerminkan rasa  kehangatan,  keterbukaan,  dan dukungan.
Penanganan  kecemasan  antar satu  individu  dengan  individu  lainnya dapat berbeda tergantung pada penilaian pribadi  individu  terhadap  kemampuan yang  dimilikinya  yang  disebut  efikasi diri.  Bandura  (1997)  mendefinisikan efikasi  diri  sebagai  keyakinan  individu mengenai  kemampuan  dirinya  dalam melakukan  tugas  atau  tindakan  yang
*Korespondensi Penulis: nurfitriyana@umri.ac.id
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
diperlukan  untuk  mencapai  hasil  yang baik.  Berdasarkan  berbagai  ulasan  di atas peneliti dapat menyimpulkan bahwa pelatihan efikasi diri komunikasi dapat  diberikan  sebagai  upaya  untuk mengurangi gejala communication apprehension pada mahasiswa baru.
Hipotesis  yang  diajukan  dalam penelitian  ini  adalah  efikasi  diri komunikasi  dapat  menurunkan  tingkat communication apprehension
pada mahasiswa baru. Semakin tinggi efikasi diri  komunikasi  pada  mahasiswa  maka tingkat communication  apprehension semakin rendah. Sebaliknya jika semakin  rendah  efikasi  diri  komunikasi mahasiswa maka tingkat communication  apprehension semakin tinggi.

## Communication Apprehension
Communication apprehension adalah  sebuah  reaksi  cemas  atau ketakutan untuk  melakukan komunikasi
(Rakhmat,  2012).  McCroskey  (1984) mendefinisikan communication apprehension sebagai tingkat
kekhawatiran  atau  kecemasan  individu yang  berhubungan  dengan  komunikasi yang  sedang  atau  akan  dilakukan dengan  orang  lain.  Sedangkan  menurut Littlejhon dan Foss (2011) communication app rehension merupakan kecenderungan untuk cemas saat  berkomunikasi  dalam  berbagai keadaan.
Menurut  Burgoon  dan  Ruffner (1978) communication  apprehension adalah suatu reaksi negatif dari individu berupa kecemasan yang dialami individu  ketika  berkomunikasi,  baik komunikasi antar pribadi, komunikasi di depan  umum,  ataupun  komunikasi masa.  Kecemasan  dalam  melakukan komunikasi diungkapkan oleh West dan Turner (2008) sebagai kecemasan komunikasi  yaitu  ketakutan  berupa
perasan negatif yang dirasakan individu dalam melakukan komunikasi, biasanya berupa perasaan tegang, gugup atau pun panik  ketika  melakukan  komunikasi. Hal ini sama seperti yang di kemukakan oleh  Sellnow  dan  Ahlfeldt  (2005) bahwa  kecemasan  dalam  komunikasi dapat  diartikan  sebagai  ketakutan  atau kekhawatiran  individu  yang  berkaitan dengan komunikasi  nyata dengan orang lain.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas dapat disimpulkan bahwa communication apprehension yaitu ketakutan, kekhawatiran, berupa perasaan negatif yang dirasakan individu  dalam  melakukan  komunikasi pada  situasi  tertentu,  baik  dalam  situasi komunikasi yang nyata ataupun komunikasi yang akan dilakukan individu  dengan  orang  lain  maupun dengan orang banyak. Aspek-Aspek Communication Apprehension Menurut  Patterson  dan  Ritts (Littejohn  dan  Foss,  2011)  sejumlah parameter yang mengidikasikan seseorang  mengalami communication apprehension meliputi :
a. Aspek  fisiologis,  seperti  ketegangan motorik  (sakit  perut,  sakit  kepala, gemetar, suara gemetar) dan overaktifitas otonomik (detak jantung semakin cepat, wajah memerah, tubuh gemetar, tangan dan kaki berkeringat).
b. Aspek  perilaku,  seperti  melakukan penghindaran (diam atau tidak hadir) dan  proteksi  diri  (tidak  mengalihkan pandangan  dari  audience    atau  tuutp muka dengan kertas) terhadap situasi yang menuntutnya untuk
berkomuniksi.
c. Apek  kognitif,  seperti  berfokus  diri dan  pikiran  negatif.  Individu  yang mengalami
communication
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
apprehension ditinjau  dari  dimensi kognitif.

## Efikasi Diri
Bandura  (dalam  Pajares,  2002) mendefinisikan  efikasi  diri  sebagai perasaan  yang  dimiliki  individu  bahwa dirinya  cakap  dan  mampu  melakukan tindakan-tindakan  yang  tepat.  Efikasi diri  mengandung  makna  kepercayaan diri  yang  dimiliki  seseorang  untuk menggorganisasikan dan memiliki tindakan yang diperlukan dalam menghadapi situasi khusus yang mungkin  terdapat  kekaburan,  tidak dapat  diprediksi,  dan  penuh  tekanan. Efikasi  diri  mengacu  pada  keyakinan akan  kemampuan-kemampuan  individu untuk memenuhi tuntutan situasi. Semakin  kuat  efikasi  diri  seseorang, maka  semakin  besar  kemungkinan seseorang  akan  memilih  tugas  atau situasi  yang  menantang  agar  mencapai sebuah keberhasilan.
Bandura (dalam  Alwisol,  2009) mengemukakan  bahwa  efikasi  diri adalah  penilaian  diri,  apakah  dapat melakukan  tindakan  yang  baik  atau buruk,  tepat  atau  salah,  bisa  atau  tidak bisa  mengerjakan  sesuai  yang  di persyaratkan. Efikasi diri menggambarkan  penilaian  kemampuan diri.  Sedangkan  Baron  &  Byrne mendefinisikan  (2003)  efikasi  diri adalah keyakinan seseorang akan kemampuanya  atau  kompetensinya  atas kinerja tugas yang di berikan, mencapai
tujuan, atau mengatasi sebuah hambatan. Evaluasi ini dapat bervariasi, tergantung pada situasi.
Hal  serupa  juga  didefinisikan Yusuf  (2007)  bahwa  self  efficacy merupakan keyakinan diri (sikap percaya  diri)  terhadap  kemampuan sendiri untuk menampilkan tingkah laku yang  akan mengarahkanya kepada hasil yang  di  harapkan.  Menurut  Bandura
(1997)  efikasi  diri  dapat  diperoleh, diubah,  dtingkatkan  atau  diturunkan melalui salah satu atau kombinasi empat sumber efikasi diri, yaitu :
a. Mastery experience
Pengalaman  menyelesaikan  masalah adalah  sumber  yang  paling  penting mempengaruhi efikasi diri seseorang, karena mastery experience memberikan bukti yang paling akurat dari  tindakan  apa  saja  yang  diambil untuk meraih suatu keberhasilan atau kesuksesan, dan keberhasilan tersebut  dibangun  dari  kepercayaan yang  kuat  di  dalam  keyakinan individu. Kegagalan akan menentukan  efikasi  diri  individu terutama bila perasaan keyakinannya belum  terbentuk  dengan  baik.  Jika individu hanya mengalami keberhasilan/kesuksesan dengan mudah,  individu  akan  cenderung mengharapkan  hasil  yang  cepat  dan mudah menjadi lemah karena kegagalan. Padahal beberapa kegagalan dan rintangan dalam usaha manusia mengajarkan bahwa kesuksesan membutuhkan kerja keras.  Setelah  individu  diyakinkan bahwa  individu  tersebut  memiliki hal-hal yang diperlukan untuk mencapai  kesuksesan,  individu  akan berusaha  untuk  bangkit  dan  keluar dari  kegagalan,  karena  efikasi  diri yang kuat membutuhkan pengalaman menghadapi  rintangan  melalui  usaha yang tekun.
b. Vicarious experience Pengalaman orang lain adalah pengalaman pengganti yang disediakan untuk model sosial. Mengamati perilaku dan pengalaman orang  lain  sebagai  proses  belajar individu.  Melalui  model  ini  efikasi diri individu dapat meningkat, terutama  apabila  individu  merasa memiliki  kemampuan  yang  setara
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
atau  bahkan  merasa  lebih  baik  dari pada  orang  yang  menjadi  subjek belajarnya. Individu akan mempunyai  kecenderungan  merasa mampu  melakukan  hal  yang  sama. Meningkatkan  efikasi  diri  individu ini  dapat  meningkatkan  motivasi untuk mencapai tujuan yang diharapkan.  Melihat  orang  lain  yang mirip  dengan  dirinya  berhasil/sukses melalui usaha keras dapat meningkatkan kepercayaan pengamat bahwa  dirinya  juga  mempunyai kemampuan  untuk  berhasil,  dan sebaliknya dengan mengamati kegagalan orang lain akan menurunkan  keyakinan  dan  usaha dari individu tersebut. Dampak modeling dalam efikasi diri sangat dipengaruhi oleh
kemiripan  antara  individu  dengan model.  Semakin  mirip  individu dengan  suatu  model,  maka  pengaruh kegagalan  maupun  keberhasilannya akan  semakin  besar.  Jika  modelnya jauh  berbeda  dari  individu,  maka tidak  akan  banyak  mempengaruhi efikasi  diri.  Peningkatan  efikasi  diri akan  menjadi  efektif  apabila  subjek yang menjadi model tersebut mempunyai banyak kesamaan
karakteristik  antara  individu  dengan model,  kesamaan  tingkat  kesulitan tugas,  kesamaan  situasi  dan  kondisi, serta  keanekaragaman  yang  dicapai oleh model.
c. Verbal Persuasion Verbal persuasion adalah cara ketiga untuk  meningkatkan  kepercayaan seseorang  mengenai  hal-hal  yang dimilikinya  untuk  berusaha  lebih gigih  untuk  mencapai  tujuan  dan keberhasilan/kesuksesan. Verbal
persuasion mempunyai  pengaruh yang  kuat  pada  peningkatan  efikasi diri  individu dan  menunjukkan perilaku  yang  digunakan  secara
efektif. Seseorang mendapat bujukan atau  sugesti  untuk  percaya  bahwa dirinya  dapat  mengatasi  masalah- masalah  yang  akan  dihadapinya. Verbal persuasion berhubungan dengan kondisi yang tepat bagaimana dan kapan persuasi itu diberikan agar dapat  meningkatkan  efikasi  diri seseorang.  Kondisi  individu  adalah rasa percaya kepada pemberi persuasi  dan  sifatnya  realistik  dari apa  yang  dipersuasikan.  Seseorang yang  dikenai Verbal  persuasion bahwa  dirinya  memiliki  kemampuan untuk  menyelesaikan  tugas  yang telah  diberikan,  maka  orang  tersebut akan menggerakkan usaha yang lebih besar dan akan meneruskan penyelesaian tugas tersebut.
d. Physiological  State  and  Emosional Arousal Situasi yang menekan kondisi emosional dapat mempengaruhi efikasi diri. Gejolak emosi, goncangan, kegelisahan yang mendalam  dan  keadaan  fisiologis yang  lemah  yang  dialami  individu akan  dirasakan  sebagai  isyarat  akan terjadi peristiwa yang tidak diinginkan, maka situasi yang menekan  dan  mengancam  akan cenderung dihindari. Ketika melakukan penilaian terhadap kemampuan  pribadi,  seseorang  tidak jarang  berpegang  pada  informasi somatik  yang  ditunjukkan  melalui fisiologis  dan  keadaan  emosional. Individu  mengartikan  reaksi  cemas, takut,  stress  dan  ketegangan  sebagai sifat  yang  menunjukkan  bahwa performansi dirinya
menurun.
Penilaian  seseorang  terhadap  efikasi diri  dipengaruhi  oleh  suasana  hati. Suasana  hati  yang  positif  akan meningkatkan  efikasi  diri  sedangkan suasana  hati  yang  buruk  akan melemahkan efikasi diri. Mengurangi
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
reaksi  cemas,  takut  dan  stress individu akan mengubah kecenderungan emosi negatif dengan salah  interpretasi  terhadap  keadaan fisik  dirinya  sehingga  akhirnya  akan mempengaruhi  efikasi  diri  yang positif terhadap diri seseorang.
Berdasarkan  uraian  di  atas, peneliti  menyimpulkan  bahwa  sumber- sumber yang mempengaruhi efikasi diri ialah mastery  experience,  vicarious experience,  persuasi  verbal, keadaan fisiologis  dan  emosional.  Sumber- sumber  tersebut  akan  menjadi  dasar teori  dalam  membuat  modul  pelatihan efikasi diri.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dijalankan  secara penelitian  survey  dengan  menggunakan skala penelitian.
Populasi dalam penelitian  ini  adalah  mahasiswa  tahun pertama.  Teknik  pengambilan  sampel digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu quota  random  sampling .  Variabel  dalam penelitian ini terdiri dari variabel tergantung  ( communication  apprehension ) dan  variabel  bebas  (efikasi  diri).  Teknik pengolahan  data  menggunakan  teknik analisis regresi linier sederhana.
Penelitian  menggunakan  Skala  aspek communication  apprehension antara  lain aspek  fisionlogis,  perilaku  dan  kognitif sedangkan  skala  efikasi  diri  meliputi aspek mastery experience, vicarious experience, persuasi verbal, keadaan fisiologis  dan  emosional.  Skala  penelitian akan  dianalisis  menggunakan IBM  SPSS Statistic 22.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Uji  hipotesis  dilakukan  dalam mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh  efikasi
diri  terhadap communication  apprehension pada  mahasiswa  baru  tahun  pertama Universitas Muhammadiyah Riau. Menggunakan  analisis  regresi  sederhana dengan  bantuan  program  SPSS  20  for Windows. Berdasarkan hasil analisa data yang didapatkan  bahwa  efikasi  diri  memiliki pengaruh terhadap communication apprehension pada  mahasiswa  baru  tahun pertama  Universitas  Muhammadiyah  Riau .
Pada  tabel  1  menunjukan  r  yaitu  0,503 dengan signifikansi 0,000. Hal ini menunjukan  bahwa  ada  pengaruh  efikasi diri  terhadap communication  apprehension
pada  mahasiswa  baru  tahun  pertama Universitas  Muhammadiyah  Riau.  Dari hasil  uji  regresi  sederhana  bahwa  variable efikasi diri berpengaruh terhadap communication apprehension sebesar 17,3% sedangkan sisanya 82,7%
dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak dijelaskan  dalam  penelitian  ini.  Skor koefisien  pengaruh  efikasi  diri  memiliki persentasi  menunjukan  skor  yang  berarah negatif terhadap communication apprehension. Hal  tersebut  dapat  diartikan bahwa  semakin  tinggi  efikasi  diri  maka semakin rendah communication apprehension dan sebaliknya.
Tabel 1. Uji Regresi Koefisien (r) Koefisien Determinasi (r 2 ) Sig. (p) 0,503 0,173 0,000

## Pembahasan
Penelitian  ini  menunjukan  bahwa uji hipotesis diterima. Hal tersebut memiliki arti  bawha  terdapat  pengaruh  efikasi  diri terhadap communication apprehension yang  memiliki  arah  negative.  Terdapat beberapa  mahasiswa  yang  memiliki self- efficacy yang  cukup  tinggi  memandang kesulitan  tidak  sebagai  ancaman  tetapi
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
sebagai  tantangan  yang  harus  ia  hadapi. Adanya  sebuah  tujuan  yang  jelas  dan komitmen  yang  kuat  menjadikan  individu terfokus  pada  usaha  yang  konsisten  untuk mencapainya.  Jika  individu  mempunyai pengalaman  kegagalan,  maka  kegagalan tersebut akan dipandang sebagai pembelajaran  dan  akan  menjadi  acuan untuk  memotivasi  menjadi  diri  yang  lebih baik.  Sebaliknya  jika  individu  mengalami sebuah  pengalaman  dalam  keberhasilan, maka individu akan memperkuat keyakinan dirinya  dalam  menghadapi  sebuah  situasi. Individu  tersebut  akan  memili  pengelolaan kecemasan komunkasi dengan baik.
Sebaliknya diperoleh hasil data dari mahasiswa  baru  cukup  rendah  ( self- efficacy) yang mereka miliki, individu akan cenderung  menghindar  dalam  menghadapi situasi  yang  mengancam  dan  mengalami kecemasan dalam berkomunikasi ( communication  apprehension) .  Keragu- raguan atas
kemampuan dirinya membangun komitmen yang rendah terhadap  tujuan  pribadi.  Situasi  atau  tugas yang  sulit  merupakan  sebuah  hal  yang mengancam, sehingga pikiran mereka lebih tertuju  pada  kelemahan  dan  kekurangan yang tidak dapat dilakukan untuk mencapai hal  yag  positif.  Kegagalan  akan  disikapi dengan  perasaan  putus  asa  sehingga  tidak percaya  diri  untuk  melakukannya  kembali. Hal ini akan memicu sebuah kecemasan dan perasaan  tertekan  yang  akibatnya  akan mempengaruhi kekondisi fisiknya.
Bandura  (dalam  Nevid,  Spencer, Greene,  2005:183)  menyampaikan  jika manusia  tidak  percaya  dengan  keahliannya dalam  menjawab  setiap  tantangan  yang hadir  makan  mereka  akan  timbul  perasaan yang  cemas  apabila  manusia  itu  dihadapi oleh tantangan tersebut, dan juga sebaliknya jika  individu  yakin  dengan  yang  ia  miliki dalam menghadapi tantangan maka individu tersebut  tidak  akan  mengalami  kecemasan.
Hal  inilah  yang  sering  terjadi  pada mahasiswa baru.
Perbedaan self-efficacy inilah  yang akan  menentukan  keberhasilan  mahasiswa baru dalam menghadapi sebuah komunikasi interpersonal.  hal  tersebut  sesuai  dengan yang  dikemukakan  oleh  Bandura  (1997) bahwa self-efficacy diri akan mempengaruhi beberapa  aspek  dari  kognisi  dan  perilaku seseorang,  sehingga  perilaku  individu  akan berbeda  dengan  individu  lainnya.  individu yang  memiliki self-efficacy yang  tinggi
maka tingkat kecemasan komunikasi interpersonalnya  semakin  rendah  karena saat  individu  merasa  cemas  yang  muncul pada saat ia harus berkomunikasi
interpersonal  dapat  diatasi  dan  dikelola bahkan dapat dijadikan pendorong
usahanya untuk mendapatkan isyarat tentang situasi komunikasi tersebut,
sehingga  individu  dapat  berkomunikasi interpersonal  dengan  baik  dan  efektif. Selain  itu  karena  merasa  yakin  dengan kemampuaannya  individu  yang  memiliki self-efficacy tinggi  akan  berusaha  lebih keras  dan  bertahan  lebih  lama  dalam menghadapi kesulitan–kesulitan atau hambatan–hambatan yang mungkin muncul. Individu  dengan self-efficacy yang tinggi  akan  mampu  mengendalikan  situasi yang  berbahaya  sehingga  tidak  merasa cemas dan tidak merasa terusik oleh situasi mengancam tersebut. Begitu pula sebaliknya,  jika  seseorang  yang  memiliki self-efficacy yang  rendah,  maka  seseorang kurang  mampu  mengatasi  situasi  yang mengancam  dan  akan  mengalami  sebuah kecemasan.
Kecemasan  merupakan  hal  yang pernah dialami oleh setiap individu. Begitu juga  dengan  mahasiswa  yang  baru  saja menduduki sebuah tingkat perguruan tinggi, mahasiswa  baru  seringkali  cemas  untuk
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
memulai  pembicaraan  atau  berkomunikasi dengan  orang  baru  mereka  kenal.  Hal  ini tentu saja akan berpengaruh terhadap proses perkuliahan  mahasiswa  tersebut,  seperti kurangnya  teman  di  lingkungan  kampus, sulit  berkomunikasi,  bahkan  mungkin  saja akan mempengaruhi hasil akademik
mereka. Kenyataanya dalam sebuah komunikasi interpersonal terdapat hambatan-hambatan  dalam  berkomunikasi, yang  disebut dengan  istilah communication aprehension , yaitudi mana seseorang mengalami  suatu  keadaan  yang  tidak nyaman, dalam menghadapi situasi berkomunikasi  dengan  orang  lain  atau kelompok  yang  ditandai  dengan  adanya ciri-ciri kecemasan. Cemas interpersonal ini disebabkan  karena  kurangnya  kepercayaan diri  ketika  menghadapi  sebuah  situasi komunikasi interpersonal. Untuk  mengatasi hal tersebut  diperlukan  adanya self-efficacy yang  tinggi    untuk  mengurangi  rasa kecemasan  yang  dihadapi  oleh  idividu. Karena self-efficacy mampu mempengaruhi individu  dan  menentukan  keberhasilan dalam  menghadapi  sebuah  komunikasi interpersonal  tersebut.  Semakin  tinggi self- efficacy mahasiswa  baru,  maka  akan
semakin rendah tingkat kecemasan komunikasi interpersonal dan akan menganggap  dirinya  mampu  mengatasi situasi  yang  mengancam,  begitu  pula sebaliknya,  mahasiswa  baru  yang  memiliki self-efficacy yang  rendah  akan  memiliki kecemasan  komunikasi  interpersonal  yang tinggi, karena merasa tidak mampu
mengatasi situasi yang mengancam.

## SIMPULAN
Berdasrkan  pnelitian  ini,  dapat
diperoleh kesimpulan bahwa terdapat pengaruh efikasi diri terhadap communication
apprehension pada
mahasiswa  baru  tahun  pertama  Universitas Muhammadiyah Riau. Skor koefisien pengaruh  efikasi  diri  memiliki  persentasi menunjukan  skor  yang  berarah  negatif terhadap communication apprehension. Hal tersebut  dapat  diartikan  bahwa  semakin tinggi  efikasi  diri  maka  semakin  rendah communication apprehension
dan sebaliknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Alwisol.  (2009). Psikologi  kepribadian . Malang: UMM press. Ahmadi,  Abu  &  Sholeh, Munawar. (1991).
Psikologi  perkembangan. Jakarta: Rineka Cipta Atkitson  R.L.,  Atkinson  R.C.,  Smith  E.E., Bem D.J. 2002. Stres dan mengatasinya.  Dalam: Pengantar psikologi. Terjemahan Widjaja Kusuma. Batam: Interaksara. Azwar,  S.  (2007). Penyusunan  skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Bandura,  A.  (1994). Self-efficacy. New York: Academic press. Bandura,  A.  (1997). Self  efficacy:  the exercise  of  control. New  york:  W.H Freeman and Company. Baron,  R.  A.,  &  Byrne,  D.  (2003).
Psikologi  sosial. (W.  C.  Kristiaji,  R. Medya,  Penyunt.,  &  R.  Djuwita, Penerj.) Jakarta: Erlangga. Greenberg,  D.,  &  Padesky,  C.  (2004).
Manajemen  pikiran:  Metode  ampuh untuk mengatasi depresi, kemarahan, kecemasan  dan  perasaan  merusak lainnya . Bandung: Kaifa.
Gunarsa, Singgih & Gunarsa, Yulia. (2001).
Psikologi  praktis  anak,  remaja  dan keluarga. Jakarta: Gunung Mulia. Hartaji,  Damar  A.  (2012). Motivasi berprestasi  pada  mahasiswa  yang berkuliah  dengan  jurusan  pilihan orangtua. Fakultas Psikologi Universitas Gunadarma. (tidak diterbitkan) Hasbi,  F.  F.  (2016). Evektivitas  pelatihan efikasi diri akademik untuk
Jurnal Psibernetika Vol.13 (No.2) : 83-91. Th. 2020 p-ISSN: 1979-3707 e-ISSN: 2581-0871
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/index.php/psibernetika
DOI: 10.30813/psibernetika. v13i2 .2322 Hasil Penelitian
menurunkan  kecemasan  akademik pada siswa akselerasi.
Tesis. Universitas Islam Indonesia.
Irwansya. (2008). Hubungan antara communication  apprehension,  cell- phone  apprehension,  usability  dan motif  komunikasi  interpersonal  pada pengguna  telepon  genggam .  Tesis.
Jakarta, Universitas Indonesia: Tidak diterbitkan.
Kartono,  K.,  &  Gulo,  D.  (2003 ).  Kamus psikologi. Bandung: Pionir Jaya Press Lazarus, R.S. (1976). Paterns of adjusment . Tokyo:  McGraw-Hill,  Kogakusha, Ltd. Lailatushifah, S. N. F. (2004). Peran efikasi diri,  optimisme,  dukungan  dosen pembimbing, terhadap stres mahasiswa  yang  sedang  menyusun skripsi. Tesis.  Fakultas  Psikologi
UGM. Tidak diterbitkan Littlejhon,  L.,  &  Foss,  K.  (2011). Teori komunikasi  (Ed.9). Jakarta:  Salemba Humanika. McCroskey, J.C. (1984). Avoiding communication:  shyness,  reticence, and  communication  apprehension. California: Sage. Mulyana,  D.  (2005). Ilmu  komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Myers,  A.,  &  Hansen,  C.H.  (2002).
Experimental psychology.
Wadsworth Group.
Narbuko,  C.,,  &  Achmadi,  a.  (2003).
Metodologi penelitian. Jakarta: Bumi Aksara.
Narbuko,  C.,  &  Achmadi,  A.  (2003).
Metodologi penelitian. Jakarta: Bumi Askara.
Nurlaila,  S.  (2011).  Pelatihan  efikasi  diri untuk  menurunkan  kecemasan  pada siswa-siswi  yang  akan  menghadapi ujian akhir nasional. Jurnal. Guidena 1 (1), 1-22. Ottens,  A.J.  (1991). Coping  with  academic anxiety. New  York:  The  Rosen Publishing Group Pajares.  (t.thn.).  Overview  of  social cognitive theory and of self-efficacy. Dipetik  Desember  9,  2011,  dari
http://www.emory.edu/Education/mf p/eff.html.
Powell. R & Powell. D. (2010). Classroom communication and diversity. NewYork : Routlege Rachmi,  E.,  &  Khotimah,  S.  (2010). Reducing public communication apprehension by boosting self confidence on communication apprehension  competence. Health
Science Indonesia, 1 (1), 1-6.
Rakhmat,  J.  (2012). Psikologi  komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Sellnow,  D.,  &  Ahlfeldt,  S.  (2005). Fostering critical thinking and teamwork  skills  via  problem-based learning  (PBL)  approach  to  public speaking fundamentals. Communication  Teacher,  19 (1),  33- 38. Sugiyono. (2003). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta. Suseno, M.N.M. (2009). Pengaruh pelatihan  komunikasi  interpersonal terhadap  efikasi  diri  sebagai  pelatih pada  mahasiswa. Jurnal  Intervensi Psikologi , 1 (1), 93-106.
Weiten,  W.,  Llyod,  M.,  Dunn,  D.,  & Hammer,  E.  (2009). Psychology applied  to  modern  life. USA:
Wadswort Cingengange Learning. West,  R.,  &  Turner,  L.  H.  (2008).
Pengantar  teori  komunikasi. Jakarta: Selemba Humanika. Widiantoro, D., Sukarti, S., & Budiharto, S. (2017). Pelatihan komunikasi interpersonal  untuk  meningkatkan kohesivitas kelompok pada karyawan Hotel  X  Yogyakarta. JIP:  Jurnal Intervensi Psikologi , 9 (2), 155-168. Yusuf,  S.  (2007). Teori  kepribadian. Bandung: Remaja rosdakarya.