## Pemberdayaan Masyarakat Mengenai Literasi Data Dalam Pemasaran Wisata Di Desa Batuan, Sukawati
Gde Palguna Reganata 1* , I Kadek Arya Sugianta 1 , Khadijah Febriana Rukhmanti Udhayana 1 , I Gede Wahyu Surya Dharma 1 , I Gede Karang Komala Putra 1 , Ni Kadek Winda Patriani 1 , Kadek Riyan Putra Richadinata 2 , Vitalia Fina Carla Rettobjaan 2 , Ni Made Widnyani 2 , A.A. Ngurah Bagus Aristayudha 2 , Ni Putu Surya Astitiani 2
1 Program Studi Informatika, Fakultas Bisnis, Sosial, Teknologi, dan Humaniora, Universitas Bali Internasional, Denpasar, Indonesia
2 Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Bisnis, Sosial, Teknologi, dan Humaniora, Universitas Bali Internasional, Denpasar, Indonesia Email: palgunareganata@iikmpbali.ac.id *

## ABSTRAK
Pariwisata  di  Bali  sedang  mengalami  tantangan  akibat  pandemi.  Optimalisasi  pemanfaatan teknologi  informasi  menjadi  salah  satu  cara  untuk  mengembangkan  potensi  wisata  di  era  post pandemic.  Namun,  perjalanan  usaha  pariwisata  di  Desa  Batuan,  Kecamatan  Sukawati, Kabupaten Gianyar masih menerapkan pola tradisional yang sebagian besar mengandalkan pihak ketiga  dan  kunjungan  tamu  secara  insidentil.  Selain  itu,  masyarakat  Desa  Batuan  belum memanfaatkan  teknologi  informasi  yang  tersedia  secara  maksimal  dalam  rangka  mengelola pariwisata berbasis digital. Pemberdayaan skill digital dalam konteks literasi data, komunikasi dan kolaborasi, kreasi konten digital, keamanan, dan pemecahan masalah perlu dilakukan untuk meningkatkan  kesadaran  masyarakat  akan  pentingnya  eksistensi  pariwisata  budaya  berbasis digital. Berdasarkan sosialisasi yang diberikan, diperoleh hasil bahwa seluruh aspek skill digital telah  dipahami  dengan  baik  dimana  skor  total  3,29  (skor  maksimum  4,00).  Aspek  keamanan direspon paling baik dengan skor 3,52, sedangkan aspek menciptakan konten digital dengan skor paling  rendah  yaitu  3,06.  Gambaran  ini  menunjukkan  bahwa  walaupun  skor  pemahaman responden telah baik, beberapa aspek perlu ditingkatkan seperti bagaimana menciptakan konten digital  yang  baik.  Penyuluhan  ini juga  diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  dan  pola  pikir yang berkembang dalam menghadapi situasi pandemic ini dan dapat diimplementasikan dalam bidang pariwisata.

## Kata kunci: Digital Skill; Pandemi; Pariwisata; Teknologi Informasi

## ABSTRACT
Tourism in Bali is experiencing challenges due to the pandemic. Optimizing the use of information technology is one way to develop tourism potential in the post-pandemic era. However, tourism business  trips  in  Batuan  Village  in  Gianyar  Regency  still  apply  the  traditional  pattern  which mostly relies on third parties and incidental guest visits. In addition, the people of Batuan Village have not made the most of the available information technology in the context of managing digital- based tourism. Empowerment of digital skills in the context of data literacy, communication and collaboration, digital content creation, security and problem solving needs to be done to increase public awareness of the importance of the existence of digital-based cultural tourism. Based on the socialization  provided, the result was that all aspects  of  digital skills were well understood where  the  total  score  was  3.29  (maximum  score  4.00).  The  security  aspect  received  the  best response with a score of 3.52, while the aspect of creating digital content received the lowest score, namely  3.06.  This  description  shows  that  even  though  the  respondents'  understanding  score  is good,  several  aspects  need  to  be  improved  such  as  how  to  create  good  digital  content.  This
counselling is also expected to provide insight and a mindset that develops in dealing with this pandemic situation and can be implemented in the tourism sector.

## Key words: Digital Skill; Information Technology; Pandemic; Tourism

## PENDAHULUAN
Dunia pariwisata saat ini mengalami tantangan. Berbagai isu global berdampak serius pada eksistensi  dunia  penghasil  devisa  terbesar  di  Indonesia  ini.  Mulai  dari  merebaknya  Covid-19 sampai invasi Rusia ke Ukraina yang berdampak sistemik ke system ekonomi dunia. Walaupun saat ini fatalitas Covid-19 sudah menurun, namun kemunculan berbagai varian masih menjadi isu yang mengkhawatirkan (Biro Komunikasi Kemenkes, 2023). Dampak perang yang tidak kunjung usai di Ukraina berefek domino pada ketidakpastian ekonomi. Keadaan yang serba tidak menentu ini tentu mengakibatkan akses terhadap pemenuhan kebutuhan hiburan menjadi terhalang. Banyak orang  yang  sudah  merindukan  untuk  bepergian  menikmati  layanan  hiburan  dari  obyek-obyek wisata  di  seluruh  dunia,  tak  terkecuali  obyek  wisata  di  Indonesia,  khususnya  Bali.  Namun pembatasan aktivitas membuat mereka menyimpan niat berwisata sambil menunggu situasi global lebih kondusif (Putri, Kusdibyo and Rafdinal, 2021).
Bali sebagai  salah satu  wilayah di  Indonesia, mengalami  pukulan paling besar di  antara daerah  lainnya  (Dwika et  al. ,  2021).  Sumbangan  devisa  terbesar  dari  Bali  untuk  pariwisata menurun dalam jumlah yang signifikan. Jumlah kunjungan yang nihil menandakan kondisi Bali sedang tidak baik-baik saja. Pekerja di sector pariwisata banyak yang banting setir untuk membuat kehidupan  keluarganya  berjalan.  Hal  inilah  yang  banyak  dirasakan  di  sentra-sentra  wisata  di daerah Bali, seperti Kuta, Sanur, Ubud, dan wilayah lainnya.
Salah  satu  daerah  wisata  di  Kabupaten  Gianyar  yang  ikut  terkena  dampak  adalah  Desa Batuan yang terletak di Kecamatan Sukawati (Kusuma, Yasintha and Prabawati, 2022). Desa ini memiliki pendapatan yang hampir seluruhnya bersumber dari pariwisata, Desa ini memiliki obyek wisata  sejarah  seperti  Pura  Puseh,  selain  itu,  banyak  artshop  yang  menjual  produk-produk kesenian, kerajinan tangan, furniture, dan lainnya. Praktis saat Covid-19 melanda, obyek wisata dan art shop yang ada di desa ini kehilangan tamu local maupun mancanegara.
Perjalanan usaha pariwisata di Desa Batuan Sukawati masih menerapkan pola tradisional yang sebagian besar mengandalkan pihak ketiga dan kunjungan tamu secara insidentil (Kusuma, Yasintha  and  Prabawati,  2022).  Pada  kondisi  normal,  pola  ini  tentu  tidak  berdampak  pada penurunan  pendapatan  usaha  wisata  di  daerah  ini.  Namun,  jika  melihat  gambaran  di  masa pandemic, tentu diperlukan upaya lebih dalam usaha mempertahankan ekonomi masyarakat local. Upaya yang ditempuh juga dapat menjadi langkah antisipatif, seandainya kondisi serupa terjadi di masa depan.
Salah  satu  bidang  yang  cukup  menonjol  di  era  pandemic  adalah  teknologi  informasi. Pemanfaatan  di  bidang  ini  memberikan  kesempatan  bertumbuh  dalam  masa  yang  penuh keterbatasan. Pemasaran produk dan jasa sudah tidak lagi bergantung pada cara tradisional, namun sudah  memanfaatkan  peran  digitalisasi  sebagai  ujung  tombaknya  (Anggariani  and  Paramartha, 2021).  Perkembangan  teknologi  semikonduktor  sebagai  basis  inovasi  perangkat  digital  juga memberikan banyak pilihan dan kemudahan bermedia digital.
Berdasarkan pengamatan yang dilakukan di Desa Batuan, masih sedikit masyarakat yang menggunakan  secara  optimal skill  digital sebagai  sarana  dalam  mengembangkan  usahanya. Penggunaan  sarana  digital  saat  ini  hanya  sampai  pada  pemenuhan  aspek  hiburan  dan  bermedia social. Optimalisasi pada fungsi perangkat digital baik hardware maupun software dapat dilakukan
sehingga masyarakat dapat memperoleh manfaat di berbagai bidang terutama dalam usaha untuk bangkit di masa pandemic.
Keberlimpahan informasi  sebagai  ciri khas era digital ditunjang dengan berkembangnya teknologi perangkat keras, membuat arus informasi mengalir begitu deras (Khomariyah and Afia, 2020).  Fakta  tersebut  memberika  gambaran  bahwa  sebagian  besar  manusia  tidak  lagi  dapat menutup diri dari paparan informasi tersebut. Tentu saja hal ini memberikan dampak positif dalam mendapatkan  perspektif  baru  atas  suatu  peristiwa.  Namun,  dampak  negatif  juga  hadir  terutama bagaimana seseorang menyerap dan memperlakukan informasi tersebut. Paparan informasi yang cepat  dan  massif  pada  platform  media  social  misalnya,  membuat  seseorang  kesulitan  untuk menalar  dan  mempertimbangkan  informasi  yang  diperoleh  untuk  mengevaluasi  fakta-fakta sebenarnya.
Dampak  positif  dari  teknologi  informasi  dapat  diperbesar  sekaligus  menekan  dampak negatifnya. Transformasi digital khususnya di sector pariwisata mutlak dilakukan (Anggariani and Paramartha, 2021). Berbagai bentuk transformasi digital seperti virtual travelling, pemasaran yang massif  di  media  social,  pemberitaan  dalam  berbagai  blog  dan  media  web  lainnya,  tentu  sangat membantu upaya pemerintah dalam mendorong pertumbuhan ekonomi pasca pandemic.
Berdasarkan  fenomena  tersebut,  masyarakat  khususnya  di  Desa  Batuan  harus memperhatikan rambu-rambu dalam bermedia social dan sedapat mungkin memahami skill digital yang  dibutuhkan  dewasa  ini.  Terdapat  enam  skill  digital  yang  harus  dikuasai  oleh  masyarakat (Carretero, Vuorikari and Punie, 2017) yaitu, informasi/literasi data, komunikasi dan kolaborasi, menciptakan konten digital, keamanan, dan pemecahan masalah. Keahlian-keahlian inilah yang dapat dikembangkan oleh masyarakat khususnya di Desa Batuan dalam rangka mengembangkan transformasi digital khususnya kaitannya di bidang pariwisata.

## METODE PELAKSANAAN
Pendidikan  masyarakat  di  Desa  Batuan,  Kecamatan  Sukawati  dilaksanakan  melalui program matching fund dalam balutan Kedaireka. Program ini adalah program kerja sama antara Universitas Bali Internasional, Kementerian Komunikasi dan Informasi, dan Relawan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Matching Fund adalah bentuk nyata dukungan dari Kementerian Pendidikan,  Kebudayaan,  Riset,  dan  Teknologi  (Kemdikbudristek)  Republik  Indonesia  untuk penciptaan  kolaborasi  dan  sinergi  strategis  antara  Insan  Perguruan  Tinggi  (lembaga  perguruan tinggi) dengan pihak Mitra.
Pelaksanaan  program  pemberdayaan  masyarakat  dalam  bentuk  penyuluhan  di  Desa Batuan,  Kecamatan  Sukawati,  Kabupaten  Gianyar,  Provinsi  Bali  mengambil  Tema “Pemberdayaan Empat Pilar Literasi Digital di Desa Adat Dalam Rangka Transformasi Digital Indonesia”. Sedangkan topik yang dibawakan dalam penyuluhan adalah “Cakap Tips dan Triks Membuat  Konten  Promosi  Wisata:  Digital  Skill”.  Penyuluhan  diselenggarakan  di  Ruang Pertemuan Kepala Desa Batuan pada tanggal 16 Nopember 2022. Metode yang digunakan dalam kegiatan penyuluhan adalah pemberdayaan masyarakat yang difokuskan pada aspek digital skill . Penyuluhan  ini  dapat  dijadikan  sebagai  tambahan  wawasan  dan  pola  pikir,  sehingga  dapat mengatasi keterbatasan ruang gerak akibat pandemi.
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Data dalam penelitian ini bersumber dari  data  primer  dan  sekunder.  Data  primer  yaitu  masyarakat  Desa  Batuan  yang  hadir  dalam penyuluhan,  sedangkan  data  sekunder  berupa  dokumentasi.  Metode  pengumpulan  data menggunakan  observasi  serta  dokumentasi.  Observasi  yang  dilakukan  untuk  penelitian  ini memiliki tujuan untuk mendapat informasi dari masyarakat tentang pemahaman mengenai digital
skill s. Adapun observasi dilakukan kepada masyarakat di Desa Batuan menggunakan instrument digital  skill (AAL  Assocation,  2017)yang  dikemas  dalam  google  form.  Metode  dokumentasi digunakan  pada  penelitian  ini  sebagai  pendukung  data  seperti  data  peserta  penyuluhan,  lokasi penyuluhan,  kegiatan  penyuluhan  dan  sebagainya.  Analisis  data  pada  penelitian  ini  memakai metode  statistika  deskriptif  dalam  bentuk  distribusi  frekuensi  terhadap  pemahaman  masyarakat terhadap digital skills .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pemberdayaan masyarakat yang dilakukan di Desa Batuan, Sukawati, Kabupaten Gianyar  dihadiri  oleh  masyarakat  dari  berbagai  kalangan  dan  usia.  Persiapan  dan  rangkaian kegiatan  didukung  oleh  mahasiswa  sehingga  acara  dapat  berjalan  dengan  lancar.  Materi  yang diberikan  mengusung  tema  “Cakap  Tips  dan  Trik  Membuat  Konten  Promosi  Wisata”,  dengan topik “ Digital  Skill ”. Durasi pemberian materi selama 15 menit yang dilanjutkan dengan tanya jawab dan diskusi. Berikut adalah cuplikan materi yang diberikan saat kegiatan.

## Gambar 1. Materi dalam Bentuk Microsoft Power Point yang Disampaikan pada Peserta
Berdasarkan hasil evaluasi pada karakteristik peserta diperoleh gambaran bahwa peserta yang hadir berjumlah 35 orang, dimana 25 orang diantaranya telah memberikan respon jawaban terkait  pengetahuan  mengenai digital  skill .  Rerata  usia  peserta  adalah  19  tahun  dengan  usia responden  termuda  15  tahun  dan  tertua  42  tahun.  14  orang  diantaranya  adalah  perempuan  dan sisanya  sebanyak  11  orang  adalah  laki-laki.  Sebanyak  7  orang  telah  berpendidikan  tinggi (diploman, S1, dan S2) sedangkan 18 orang berpendidikan menengah (SMP dan SMA).
Gambar 2. Dokumentasi Kegiatan Pemberdayaan Masyarakat dengan Masyarakat Desa Batuan
Evaluasi  pemahaman  peserta  mengenai digital  skill dilakukan  usai  sesi  diskusi  untuk mendapatkan umpan balik terkait penyampaian materi yang telah dilakukan. Evaluasi dilakukan dengan pemberian link google form untuk selanjutnya akan diisi oleh peserta dari masing-masing perangkat  smartphone  yang  dibawa.  Berikut  adalah  hasil  evaluasi  dari  jawaban  responden mengenai pengetahuan digital skill .

## Gambar 3 Hasil Evaluasi Pemahaman Skill Digital Masyarakat Desa Batuan
Berdasarkan  hasil  evaluasi  tersebut,  aspek  safety  pada  digital  skill,  memperoleh  skor tertinggi  yaitu  3,52  diikuti  oleh  aspek  komunikasi  dan  kolaborasi  sebesar  3,47,  selanjutnya informasi/literasi  data sebesar 3,35, problem  solving,  3,10, dan terakhir digital  content creation sebesar 3,06. Kategorisasi skor tersebut menggunakan skala 1-4 dimana skor 4 merupakan skor tertinggi  yang diperoleh. Mengacu pada norma tersebut,  maka seluruh aspek dinyatakan masuk dalam kategori baik.
Merujuk pada aspek digital content creation yang memperoleh skor paling rendah, maka dibutuhkan  penguatan  pada  aspek  ini  dalam  mendukung  pengembangan  pariwisata.  Seperti diketahui,  promosi  merupakan  hal  penting  demi  kelangsungan  hidup  pariwisata,  selain memperhatikan sisi kualitas produk tentunya dari sisi promosi juga merupakan unsur yang penting. Seiring berjalannya waktu, strategi dalam mempromosikan produk ikut berkembang. Aspek-aspek yang dapat membantu berkembang dengan pesatnya suatu produk dalam periklanan diantaranya ialah pengaruh dari seorang publik figure (Larasati et al. , 2021)

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  ditujukan  pada  pihak  Kemenkominfo  melalui  program  Kedaireka yang telah memfasilitasi  kegiatan ini dalam bentuk materiil  maupun immateriil.  Ucapan terima kasih  mendalam  juga  kami  sampaikan  kepada  Universitas  Bali  Internasional  melalui  Lembaga Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat  serta  perangkat  dan  masyarakat  di  Desa  Batuan  atas kerjasama serta koordinasi yang baik sehingga kegiatan dapat berjalan dengan lancar
3.06 3.10 3.35 3.47 3.52 2.80 2.90 3.00 3.10 3.20 3.30 3.40 3.50 3.60 Digital Content Creation Problem Solving Information/Data Literacy Communication & Collaboration Safety

## KESIMPULAN
Kegiatan  pemberdayaan  masyarakat  dengan  tema  ”Pemberdayaan  Empat  Pilar  Literasi Digital di Desa Adat Dalam Rangka Transformasi Digital Indonesia” yang mengambil topik terkait Digital Skill di Desa Batuan, Kecamatan Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali, telah terselenggara dengan  baik  dan  lancar.  Masyarakat  antusias  yang  terlihat  dari  penuhnya  ruang  pertemuan  dan banyaknya pertanyaan yang diajukan. Hasil analisis dari pemahaman masyarakat diperoleh bahwa seluruh  aspek  skill  digital  telah  dipahami  dengan  baik  dimana  skor  total  3,29  (skor  maksimum 4,00).  Aspek  keamanan  direspon  paling  baik  dengan  skor  3,52,  sedangkan  aspek  menciptakan konten digital dengan skor paling rendah yaitu 3,06. Gambaran ini menunjukkan bahwa walaupun skor  pemahaman  responden  telah  baik,  beberapa  aspek  perlu  ditingkatkan  seperti  bagaimana menciptakan konten digital yang baikTerselenggaranya kegiatan ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan pola pikir yang berkembang dalam menghadapi situasi pandemic ini. Pada akhirnya pemahaman  mengenai  skill  digital  yang  harus  dikuasai  khususnya  oleh  generasi  muda  dapat menjadi inspirasi dalam merubah perilaku yang lebih memanfaatkan potensi perkembangan digital untuk kemajuan pariwisata di Desa Batuan. Institusi Pendidikan tinggi dapat menjadi mitra kerja sama dalam membimbing transformasi digital skill di Desa Batuan.

## DAFTAR PUSTAKA
AAL Assocation (2017) vINCI – Call 2017 – Digital Skills Questionnaire – End vINCI Digital Skills Questionnaire , AAL Programme . Anggariani,  P.  and  Paramartha,  I.  G.  N.  D.  (2021)  ‘Digital  Tourism  Transformation  (Virtual Traveling)  Sebagai  Solusi  Dampak  Covid-19  Pada  Sektor  Pariwisata  Di  Desa  Kampial, Bali’, Empowerment , 04, pp. 71–77.
Biro Komunikasi Kemenkes (2023) Kasus Konfirmasi Covid-19 Menurun Signifikan, Pemerintah Terus  Mengimbau  Disiplin  Prokes  dan  Vaksinasi , Sehatnegeriku .  Available  at: https://sehatnegeriku.kemkes.go.id/baca/rilis-media/20220220/2839361/kasus- konfirmasi-covid-19-menurun-signifikan-pemerintah-terus-mengimbau-disiplin-prokes- dan-vaksinasi/ (Accessed: 14 February 2023).
Carretero, S., Vuorikari, R. and Punie, Y. (2017) The Digital Competence Framework for Citizens for Citizens with eight proficiency levels and examples of use . Luxembourg: EUR 28558 EN. doi: 10.2760/38842.
Dwika, N. et al. (2021) ‘Pengaruh pandemi covid-19 terhadap pariwisata bali’, Jurnal Manajemen dan Bisnis Equlibrium , 7(2), pp. 246–256.
Khomariyah,  K.  N.  and  Afia,  U.  N.  (2020)  ‘Digitalisasi  Dalam  Proses  Pembelajaran  Sebagai Dampak  Era  Keberlimpahan’,  in ISoLEC  2020  Proceedings:  New  Ideas  and  Trends  in Language, Education, and Culture . Universitas Muhammadiyah, pp. 2–4.
Kusuma, B. O., Yasintha, P. N. and Prabawati, N. P. A. (2022) ‘Resiliensi Masyarakat Desa Batuan Kabupaten Gianyar pada Sektor Pariwisata Pasca Covid-19’, Jurnal Administrasi Publik , 2, pp. 118–126.
Larasati, P. K. P. et al. (2021) ‘Efektivitas Content Creator dalam Strategi Promosi di Era Digital (  Effectiveness  of  Content  Creators  in  Promotion  Strategies  in  this  Digital  Age  )’,  in Seminar Nasional Desain . Institut Seni Indonesia, pp. 1–8.
Putri, T. A., Kusdibyo, L. and Rafdinal, W. (2021) ‘Analisa Persepsi Wisatawan Terhadap Faktor Pembentuk  Niat  Berwisata  Alam  Pasca  Pandemi  COVID-19’,  in Prosiding  The  12th Industrial Research Workshop and National Seminar . Bandung: Polban, pp. 4–5