## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(1), Maret 2022, 136-143
Publisher: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi
Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v6i1.509

## Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan
E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
Gampo Haryono 1 *, Albetris 2
1 STIE Sakti Alam Kerinci, Jambi, Indonesia
2 Universitas Batanghari, Jambi, Indonesia *Correspondence email: gampoharyono@stie-sak.ac.id, albetris90@gmail.com
Abstrak. Sektor  pariwisata  juga  membawa  dampak  sosial,  ekonomi,  maupun  dalam  konteks  pelestarian  dan  pengelolaan lingkungan,  sumber  daya  alam,  dan  budaya  yang  semakin  arif  dan  bijaksana.  Salah  satu  fasilitas  yang  dikembangkan  adalah konsep e-tourism . E-tourism memberikan informasi tujuan wisata dengan berbagai kebutuhan bagi para wisatawan. Penelitian ini bertujuan  untuk  mengetahui  peranan  komunikasi  pemasaran  pariwisata  melalui  pemanfaatan e-tourism  marketing untuk meningkatkan niat berkunjung wisatawan. Sehingga  mampu  meningkatkan kunjungan wisatawan di Kabupaten Kerinci pada era new  normal di  era  Covid  19.  Responden  penelitian  ini  adalah  seluruh  pengunjung  dari  destinasi  di  objek  wisata  yang  ada  di Kabupaten  Kerinci  Provinsi  Jambi  yang  jumlahnya  tidak  diketahui  dan  dapat  dikatakan  dalam  kategori  tidak  terhingga.  Teknik pengambilan  sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan teknik  non probability  yakni teknik sampling  incidental. Hasil  penelitian didapatkan hasil dari koefisien determinasi adalah dari e-tourism dipengaruhi variabel promotion , e-WOM dan advertising sebesar 91%. Sedangkan  koefisien determinasi dari  variabel promotion ,  e-WOM dan advertising serta e-tourism terhadap visit  intention sebesar 9,3%.
Kata Kunci : pariwisata; komunikasi pemasaran pariwisata; e-tourism marketing; niat berkunjung
Abstract.  The tourism  sector  also  brings social, economic,  and  environmental,  natural resources,  and cultural impacts that are increasingly prudent and prudent. One of the facilities developed is the concept of e-tourism. E-Tourism provides information on tourist destinations  with  various  needs  for  tourists.  This research  aims to find out the role  of  tourism  marketing communication through  the  utilization  of  e-tourism  marketing  to Increase  Tourist  Visiting  Intentions.  So  as  to  increase  tourist  visits  in  Kerinci Regency  in  the  new  normal  era  in  the  Covid  19  era.  Respondents  in  this  study  were  all  visitors  from  destinations  in  tourist attractions  in  Kabuten  Kerinci  Jambi  Province.  The  number  is  unknown  and  can  be  said  to  be  in  infinite  categories.  Sampling techniques in this study use non probability techniques, namely incidental sampling techniques. Sampling techniques in this study use  non  probability  techniques,  namely  incidental  sampling  techniques.  The  number  of  samples  taken  in  this  study  used  the lemeshow formula so that 96 samples  were obtained in the study. The results of the study obtained results from the coefficient of determination is from E Tourism influenced by the variable promotion, e-WOM and advertising by 91%. While the coefficient of determination from the variables Promotion, e-WOM and advertising and e-tourism to visit intention is 9.3%.

## Keywords: tourism; tourism marketing communication; e-tourism marketing; visiting intentions

## PENDAHULUAN
Sektor  pariwisata  di  Indonesia  saat  ini  telah  memberikan  sumbangan  dalam  meningkatkan  devisa  maupun lapangan  kerja.  Sektor  pariwisata  juga  membawa  dampak  sosial,  ekonomi,  maupun  dalam  konteks  pelestarian  dan pengelolaan lingkungan, sumber daya alam, dan budaya yang semakin arif dan bijaksana. Kegiatan pariwisata tersebut sangat  berperan  dalam  proses  pembangunan  dan  pengembangan  wilayah-wilayah  tertentu  yang  memiliki  potensi wisata. Kegiatan pariwisata juga berperan besar dalam memberikan sumbangan bagi pendapatan suatu daerah maupun masyarakat.  Kegiatan  pariwisata  diharapkan  dapat  meningkatkan  dan  mendorong  perkembangan  sosial,  ekonomi masyarakat,  pelestarian  budaya,  adat  istiadat,  dan  kelangsungan  usaha  pariwisata  itu  sendiri.  Sektor  pariwisata  juga tidak  bisa  terlepas  dari  perkembangan  teknologi  informasi  yang  merupakan  salah  satu  sarana  untuk  menyajikan informasi kepada para wisatawan tentang lokasi-lokasi tempat pariwisata yang ada di Indonesia. Sektor pariwisata di Indonesia  saat  ini  telah  memberikan  sumbangan  dalam  meningkatkan  devisa  maupun  lapangan  kerja.  Sektor pariwisata  juga  membawa  dampak  sosial,  ekonomi,  maupun  dalam  konteks  pelestarian  dan  pengelolaan  lingkungan, sumber daya alam, dan budaya yang semakin arif dan bijaksana. Berbagai fasilitas dan kemudahan serta hiburan telah disediakan oleh pemerintah ataupun komponen pendukung pariwisata lainnya. Salah satu fasilitas yang dikembangkan adalah  konsep  E-Tourism.  E-Tourism  memberikan  informasi  tujuan  wisata  dengan  berbagai  kebutuhan  bagi  para wisatawan. E-Tourism merupakan bentuk dari perwujudan pengembangan pariwisata berbasis digital.
Pada  era  industri  4.0  Teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  merupakan  sarana  yang  membantu  dalam kehidupan  dalam  berbagai  bidang  termasuk  dalam  dunia  pariwisata.  Di  zaman  sekarang  menjadi  suatu  kebutuhan mendasar  dalam  sebuah  organisasi,  perusahaan,  instansi  pemerintah  dan  instansi  pendidikan.  Peranan  TIK  dalam

## Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
dunia  pariwisata  sebagai  sarana  dan  prasarana  dalam  mempromosikan  pariwisata  yang  sering  kita  dengar  secara elektronik dengan nama digital marketing. Bidang pariwisata menekankan pada tourism and the digital transformation atau pariwisata dan transformasi digital. Salah satunya dengan konsep E-Tourism. Dewasa ini, Indonesia sedang giat dalam pemasaran pariwisatanya, baik kepada wisatawan lokal maupun wisatawan mancanegara. Pemasaran yang giat tersebut dilakukan terkait dengan Peraturan Presiden RI No.69 Tahun 2015 tentang bebas  visa kunjungan  Indonesia. Dalam  mengkomunikasikan  branding  Pesona  Indonesia,  Kementerian  Pariwisata  Indonesia  menggunakan  beberapa media, baik media konvensional maupun media baru, yang mana diantara media konvensional yang digunakan yaitu media  cetak,  media  luar  ruang,  media  elektronik.  Media  baru  yang  digunakan  Kementerian  Pariwisata  Indonesia dalam  mengkomunikasikan  pemasaran  pariwisata  Indonesia  terdiri  dari  berbagai  media,  diantaranya  melalui  situs website resmi Pesona Indonesia yang disertakan dengan e-mail, Youtube, Facebook, Twitter, dan Instagram.
Kabupaten Kerinci yang terletak di Provinsi Jambi memiliki potensi wisata alam yang indah, memiliki banyak kekayaan  dari  adat  istiadat,  kesenian,  kuliner,  hingga  wisata.  Kerinci  memiliki  dua  administrasi  daerah  yaitu kabupaten  kerinci  dan  Kota  Sungai  Penuh.  Keduanya,  sering  disebut  sebagai  Sekepal  Tanah  Surga.  Dengan  potensi pariwisata  yang  dimiliki  oleh  Kabupaten  Kerinci,  diharapkan  akan  meningkatkan  pendapatan  dan  meningkatan perekonomian  masyarakat  dalam  sektor  pariwisata.  Hal  ini  diharapkan  dengan  peningkatan  minat  berkunjung  ke Kabupaten  Kerinci.  Hal  ini  berkaitan  dengan  penggunaan  E-Tourism  salah  satunya  memanfaatkan  jumlah  pengguna sosial media yang semakin meningkat, melalui aktifitas  electronic dan digital marketing  akan membuat pengguna di sosial  media  tersebut  saling  berinteraksi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peranan  komunikasi  pemasaran pariwisata melalui pemanfaatan e tourism marketing untuk meningkatkan niat berkunjung wisatawan.

## Tinjauan Pustaka Komunikasi Pemasaran Pariwisata
Komunikasi  selain  memberikan  informasi,  komunikasi  juga  memberikan  efek  kepada  komunikan  untuk bertindak  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  oleh  komunikator.  Pemasaran  dimulai  dengan  mengkomunikasikan informasi  terkait  produk  atau  jasa  serta  layanan  kepada  prospek  sasaran  yang  tepat  yakni  konsumen  yang  tepat.  Ini menciptakan kesadaran tentang produk, jasa atau layanan kepada konsumen dan membantu meyakinkan mereka untuk membeli  produk  yang  ditawarkan.  Komunikasi  pemasaran  merupakan  perpaduan  dari  dua  kajian,  yaitu  komunikasi dan pemasaran. Komunikasi pemasaran merupakan proses strategis untuk memilih, mengembangkan, melaksanakan, mengevaluasi,  dan  berkoordinasi  dengan  semua  pemangku  kepentingan  organisasi  untuk  jangka  waktu  tertentu (Kushwaha  et  al.,  2020).  Bagi  sebuah  organisasi  atau  perusahaan,  komunikasi  digunakan  secara  tepat  untuk menyampaikan  pesan  kepada  konsumen  yang  terkait  dengan  merek  dan  produk  yang  diproduksi  dan  dipromosikan. Komunikasi  yang  digunakan  adalah  komunikasi  pemasaran.  Komunikasi  ini  memiliki  peran  penting  dalam  proses pengembangan dan membangun kesadaran akan suatu produk (Wardaya, 2016).
Komunikasi pemasaran tidak terlepas dengan bauran komunikasi pemasaran atau yang bisa juga disebut dengan marketing  communication  mix  ( marcommix ).  Menurut  Kotler  bauran  komunikasi  pemasaran  digunakan  agar komunikasi  pemasaran  dapat  berlangsung  efektif  dan  efisien  dengan  penggabungan  dari  model-model  komunikasi yang  ada  dalam  pemasaran,  bauran  komunikasi  pemasaran  diantaranya  adalah: advertising,  sales  promotion,  public relations,  personal  selling,  direct  selling,  event,  exhibition  dan  word  of  mouth (Azzahrani,  2018).  Teori  komunikasi pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication) dari Don E. Schultz yaitu: periklanan umum (advertising), penjualan  langsung  (direct  marketing),  promosi  penjualan  (sales  promotion)  dan  kegiatan  kehumasan  (public relations) (Gobel, 2017).
Berkaitan  dengan  masalah  komunikasi  pemasaran,  perlu  juga  didefinisikan  bentuk-bentuk  modernnya  seperti komunikasi yang kreatif, emosional, inovatif, dan terintegrasi, Artinya efektifitas adalah suatu usaha intelektual, serta sikap  yang  didasarkan  pada  usaha  tersebut,  yang  harus  senantiasa  diukur  untuk  menjamin  keberhasilan  komersial. Namun,  penting  untuk  dicatat  bahwa  efektivitas  bukan  hanya  ukuran  keberhasilan  pasar,  tetapi  juga  ukuran keunggulan operasional atau produktivitas. Ini melibatkan meminimalkan biaya dan meningkatkan margin operasi. Di sisi  lain,  efektivitas  terkait  dengan  kemampuan  perusahaan  untuk  merancang  model  unik  dalam  menerima  peluang bisnis melalui pertukaran infoemasi salah satunya dengan jalan komunikasi (Krizanova et al., 2019). Strategi promosi merupakan  konsep  yang  dekat  dengan  ilmu  komunikasi.  Dalam  promosi  terdapat  berbagai  bentuk  komunikasi  yang dipelajari  dalam  ilmu  komunikasi  seperti  periklanan,  publisitas,  komunikasi  dari  mulut  ke  mulut,  penjualan  pribadi, dan pemasaran langsung (Amin & Priansah, 2019). Pada penelitian ini Komunikasi pemasaran yang digunakan adalah Advertising, promosi dan e-WOM.

## E-tourism
Dunia  bisnis  pada  saat  ini,  hampir  semua  kegiatan  pemasaran  menggunakan  hasil  teknologi  modern  untuk menggantikan kegiatan pemasaran tradisional yang tidak efektif. Aplikasi seluler menyediakan cara yang efektif bagi perusahaan  terkait  perjalanan  untuk  membangun  hubungan  yang  loyal  dengan  pelanggan.  Dalam  lingkungan  bisnis

## Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
saat ini, aplikasi seluler membantu perusahaan yang terkait dengan perjalanan memberikan pengalaman yang menarik, dan  inovatif  bagi  pelanggan  mereka.  Digital  Marketing  Pariwisata  adalah  usaha  mempromosikan  dan  memasarkan sebuah  daerah/daya  tarik  wisata  dengan  menggunakan  media  digital.  Adapun  aktivitas  digital  marketing  meliputi  : website, social media, online advertising (Palupi & Slavov, 2020). E-tourism (IT enabled tourism/electronic tourism) adalah memanfaatkan kecanggihan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan daya guna dalam bidang pariwisata, memberikan berbagai jasa layanan pariwisata kepada customers dalam bentuk telematika dan menjadikan penyelenggaraan pemasaran pariwisata lebih mudah diakses. E-tourism adalah sebuah cara promosi yang modern dan informasi  terkini  mengenai  pariwisata  yang  dicari  oleh  wisatawan,  seperti  obyek  wisata,  hotel,  agen  perjalanan,  dan event-event yang dapat diakses 24 jam kapanpun, dimanapun dan siapapun. E-tourism adalah sebuah sistem interaktif online yang mempermudah wisatawan untuk mendapatkan informasi dan melakukan pemesanan beberapa dari elemen pariwisata  yang  tersedi  seperti  hotel  dan  agen  perjalanan.  E-tourism  memiliki  prinsip  yang  diselaraskan  dengan pemanfaatannya  yaitu  dalam  peningkatan  pembangunan  pariwisata.  Ada  tiga  unsur  yang  menjadi  prasyarat  dari  e- tourism  yaitu  ICT (Information  and  Communication  Technologies ),  Tourism  dan  Business,  serta  dukungan  dari pemerintah  (Martínez  et  al.,  2019).  Selain  itu,  Internet  pada  khususnya,  dan  teknologi  baru  pada  umumnya,  telah sangat mempengaruhi kebiasaan konsumen dan perilaku wisatawan (Cristobal-Fransi et al., 2018)

## Niat Berkunjung
Masa pandemi Covid-19, masyarakat cenderung kurang melakukan aktivitas di luar ruangan dan lebih memilih beraktivitas di rumah, serta menunda bahkan membatalkan rencana perjalanannya. Hal ini juga menjadikan kurangnya niat  dari  wisatawan  untuk  berkunjung.  Niat  perilaku  wisatawan  terbentuk  melalui  rasional  pilihan  dan  proses keputusan.  Niat  diasumsikan  secara  akurat  memprediksi  perilaku  aktual  mereka  (Kim  &  Jun,  2016).  Niat  untuk bepergian  diartikan  dalam  lingkup  perilaku  perencanaan  perjalanan,  yang  dianggap  sebagai  bagian  dari  proses pengambilan  keputusan  dan  perilaku  yang  kompleks.  Proses  ini  melibatkan  banyak  factor,  pertimbangan  atau komponen  yang  saling  terkait.  Banyak  proses  pengambilan  keputusan  dan  model  pilihan  yang  bertujuan  dalam membentuk  niat  untuk  melakukan  kunjungan  (komunikasi  pemasaran,  literatur  perjalanan,  dari  mulut  ke  mulut,  dan saran  serta  rekomendasi),  faktor  pribadi  dan  sosial  dari  perilaku  perjalanan  (status  sosial  ekonomi,  sifat  dan kepribadian,  sosial  pengaruh,  dan  sikap  dan  nilai),  dan  variabel  eksternal  (kepercayaan  diri,  citra  destinasi, pengalaman perjalanan masa lalu, penilaian risiko objektif/subjektif, dan batasan waktu, biaya, dll.) memainkan peran penting dalam menciptakan kesadaran dan niat untuk mengunjungi destinasi wisata (Ahmad et al., 2021).
Seseorang  yang  percaya  pada  suatu  destinasi  yang  membuatnya  tertarik  akan  memengaruhi  sikap  calon wisatawan  yang  berniat  untuk  berkunjung.  Niat  berkunjung  disebutkan  sebagai  kemauan  untuk  mengunjungi  suatu destinasi wisata. Lebih lanjut niat berkunjung mengacu pada probabilitas apa yang dirasakan wisatawan selama waktu tertentu,  sehingga  dapat  membangun  persepsi  subyektif  yang  memengaruhi  perilaku  dan  keputusan  akhir  untuk berkunjung (Chen et al., 2014). Niat berkunjung adalah kegiatan melakukan atau tidak melakukan suatu perjalanan ke tempat  wisata  yang  telah  dipilih  melalui  informasi  yang  didapatkan.  Niat  untuk  mengunjungi  suatu  tempat  tersebut ditafsirkan  sebagai  perhitungan  rasional  antara  biaya  dan  manfaat  yang  diperoleh  dari  beberapa  alternatif  pilihan tempat yang tersedia, yang mana pilihan tersebut diperoleh dari informasi eksternal (Rukmana & Andjarwati, 2020). Niat berkunjung diasumsikan untuk menangkap faktor motivasi yang mempengaruhi perilaku serta merupakan sebuah indikasi  seberapa  keras  keinginan  calon  wisatawan  untuk  mencoba  dan  berapa  banyak  upaya  yang  dilakukan  untuk terlibat  dalam  perilaku.  Niat  berkunjung  diukur  dengan  indikator  :  berencana  mengunjungi  (dengan  item  pernyataan berkunjung di waktu dekat, berkunjung di masa depan, dan memilih tempat ini dibanding yang lain).  Indikator yang kedua adalah mencari Informasi dengan item pernyataan mencari tau pengalaman orang lain saat berkunjung melalui media sosial dan mencari tau pengalaman seseorang yang pernah berkunjung (Rukmana & Andjarwati, 2020).

## METODE
Penelitian  ini  dilaksanakan  di  Kabupaten  Kerinci  Propinsi  Jambi.  Waktu  penelitian  dimulai  dari  bulan November  2021  sampai  bulan  Desember  2021.  Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kausalitas  yang tergolong  kepada  penelitian  kuantitatif  (Amri  et  al.,  2021).  Penelitian  deskriptif  kausalitas  adalah  penelitian  yang dilakukan  untukmemaparkan  pengaruh  antara  satu  variabel  terhadap  variabel  lainnya  atau  bagaimana  suatuvariabel mempengaruhi  variabel  lainnya.  Penelitian  deskriptif  kuantitatif  yaitu  penelitianyang  mengukur  kekuatan  hubungan antara  dua  variabel  atau  lebih.  Penelitian  deskriptif  kuantitatif  adalah  meliputi  pengumpulan  data  untuk  menguji hipotesis atau menjawabmengenai status terakhir dari subjek penelitian.  Adapun sifat penelitian ini adalah penelitian penjelasan  (deskriptif  eksplanatori).  Penelitian  deskriptif  eksplanatori  adalah  penelitianyang  bermaksud  menjelaskan kedudukan  variabel-variabel  yang  diteliti  serta  pengaruh  antara  satu  variabel  dengan  variabel  yang  lain  (Sari  et  al., 2019).  Hal  ini  sesuai  dengan  fenomena  yang  terjadi  dan  dirasakan  oleh  responden  sebagai  sumber  dari  penelitian. Sehingga  bisa  diketahui  komunikasi  pemasaran  yang  paling  efektif  dan  dominan  untuk  menunjang  E-tourism  serta

## Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
berdampak  terhadap  peningkatan  niat  pengunjung  untuk  dating  ke  destinasi  dan  objek  wisata  yang  ada  di  Kabuten Kerinci Provinsi Jambi.
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek  atau  subjek  yang  mempunyaikualitas  dan karakteristik kemudian ditarik  kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalahResponden yang dalam penelitian ini adalah  seluruh  pengunjung  dari  destinasi  di  objek  wisata  yang  ada  di  Kabuten  Kerinci  Provinsi  Jambi.  Yang jumlahnya  tidak  diketahui  dan  dapat  dikatakan  dalam  kategori  tidak  terhingga.  Teknik  pengambilan  sampel  pada penelitian ini menggunakan teknik non probability yakni Teknik sampling insidental, yakni teknik penentuan sampel berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa  saja  yang  secara  kebetulan/insidental  bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data (Sugiyono, 2013); (Satria et al., 2020). Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan rumus Lemeshow,  hal ini dikarenakan jumlah populasi tidah diketahui atau tidak terhingga.
n = 𝑧 1 − 𝛼 2 𝑃(1−𝑃) 𝑑 2
Keterangan : n = Jumlah sampel; z = skor z pada kepercayaan 95 % = 1,96; p = maksimal estimasi = 0,5; d = alpha (0,10) atau sampling error = 10%
Melalui rumus didapatkan n = 96,04, maka jumlah sampel yang akan diambil adalah dibulatkan menjadi 96.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh ataudikumpulkan secara langsung  dari  sumber  datanya  melalui  wawancara  ( interview ) dan  daftar  pertanyaan  ( questionaire )  yang  diberikan kepada  responden  yang  dijadikan  sampel.  Penelitian  ini  menggunakan  survey  untuk  mendapatkan  data-data  yang diperlukan.  Cara  yang  digunakan  adalah  dengan  wawancara  ( interview) dan  menyebarkan  daftar  pertanyaan ( questionaire ) kepada  responden.  Teknik  Pengujian  Model  dalam  penelitian  ini  menggunakan Stuctural  Equation Model ( SEM ).  SEM  merupakan  gabungan  dua  metode  statistik  yang  terpisah  yaitu  analisis  faktor (factor  analysis) model  persamaan  simultan  ( simultaneous  equation  modeling ) yang  dikembangkan  di  ekonometrika,  untuk menganalisis  hubungan  struktural  model  yangdiusulkan.  Kesesuaian  model  dSievaluasi  melalui  telaah  terhadap berbagai  kriteria goodness-of-fit .  Beberapa  indeks  kesesuaian  dan cut-off  value -nya  yang  digunakan  untuk  menguji apakah sebuah model diterima atau ditolak.

## HASIL
Gambar 1 Result Full Model-Structural Equation Model (SEM)
Sumber: data olahan
Hasil  dari  Pengujian Structural  Equation  Model  (SEM) dengan  perhitungan  model  secara  penuh  ( Full  Model ) dibandingkan dengan kriteria tingkat kesesuaian ( testing fit) adalah:
Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk

## Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
Tabel 1
Hasil Pengujian Model
No Testing Fit Tingkat Kecocokan Yang Bisa Diterima 1 Absolute Fit Indices DF X2/DF 13,912 (Diterima) 1,803 (Diterima) 2 Icremental Fit Indices - GFI - AGFI - TLI - CFI 0,787 (Diterima) 0,981 (Diterima) 0,853 (Diterima) 0,888 (Diterima) 3 Icremental Fit Indices - RMR - RMSEA 0,071 (Diterima) 0,068 (Diterima) 4 Parsimony Fit Indices - PNFI - PCFI 0,641 (Diterima) 0,677 (Diterima) Sumber: data olahan Tabel 2 Model Result Test Estimate E_Tourism <--- promotion -,496 E_Tourism <--- e_WOM ,338 E_Tourism <--- advertising 1,182 Visit_Intention <--- E_Tourism -,749 Visit_Intention <--- advertising ,878 Visit_Intention <--- e_WOM ,260 Visit_Intention <--- promotion -,162 Sumber: data olahan
Tabel 3 dapat dibuatkan persamaan regresi: E Tourism = -0,496 P + 0,338 W + 1,182 A Visit Intention = -0,749 E+ 0,878 A + 0,260 E – 0,162 P
Tabel 3 Hasil Koefisien Determinasi (KD) Estimate E_Tourism ,910 Visit_Intention ,093
Sumber: data olahan
Untuk  persamaan  E  Tourism  sebesar  0,910  yang  berarti  variabilitas  E-Tourism  yang  dapat  dijelaskan  oleh variabel  Promotion,  E-WOM  dan  Advertising  sebesar  91%.  Sedangkan  koefisien  determinasi  persamaan  Visit Intention  sebesar  0,093  atau  variabel  Visit  Intention  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variabilitas  promotion,  E-WOM, Advertising  dan  E  Tourism  sebesar  9,3%.  Hipotesis  yang  diuji  dengan  menggunakan  model Structural  Equation Model  (SEM) pada  penelitian  ini  menggunakan  kriteria critical  ratio dengan  syarat  atau  kriteria  yang  ditetapkan adalah nilainya harus besar dari 1,96 atau tingkat signifikansinya harus dibawah 0,05 (5%).

## Tabel 4
Model Test Result Estimate S.E. C.R. P Label E_Tourism <---  promotion -,339 ,358 -,947  ,344  par_11 E_Tourism <---  e_WOM ,304 ,160  2,903  ,037  par_12 E_Tourism <---  advertising ,706 ,322  2,196  ,028  par_15 Visit_Intention <---  E_Tourism ,849 ,852 ,997  ,319  par_13 Visit_Intention <---  advertising ,894 ,381  2,559  ,019  par_18 Visit_Intention <---  e_WOM ,265 ,333 ,794  ,427  par_19 Visit_Intention <---  promotion -,126 ,271 -,463  ,643  par_20 Sumber: data olahan

## Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
Penjelasan yang bisa didapatkan dari hasil pengujian hipotesis adalah sebagai berikut:
1. Promotion terhadap E Tourism. Hipotesis1 ditolak dikarenakan hasil dari Nilai critical ratio adalah -0,947 hal ini dimaknai hasil critical ratiocritical ratio > 1,96 serta didapatkan nilai dari probabilitas adalah < 0,05 yakni dengan nilai  besarnya  adalah  0,344.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan  bahwa  Promotion  berpengaruh signifikan dengan E Tourism ditolak.
2. e  WOM  terhadap  E  Tourism.  Hipotesis2  diterima  dikarenakan  hasil  dari  Nilai critical  ratio adalah  2,903hal  ini dimaknai  hasil critical  ratio >  1,96  serta  didapatkan  nilai  dari  probabilitas  adalah  <  0,05  yakni  dengan  nilai besarnya  adalah  0,037.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan  e  WOM  berpengaruh  positif  serta signifikan terhadap E_Tourism dapat diterima.
3. Advertising terhadap E Tourism. Hipotesis3 diterima dikarenakan hasil dari Nilai critical ratio adalah 2,196 hal ini dimaknai  hasil critical  ratio >  1,96  serta  didapatkan  nilai  dari  probabilitas  adalah  <  0,05  yakni  dengan  nilai besarnya  adalah  0,028.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan  advertising  berpengaruh  positif  serta signifikan terhadap E_Tourism dapat diterima.
4. E_Tourism terhadap Visit Intention. Hipotesis4 ditolak dikarenakan hasil dari Nilai critical ratio adalah 0,997hal ini  dimaknai  hasil critical  ratiocritical  ratio >  1,96  serta  didapatkan  nilai  dari  probabilitas  adalah  <  0,05  yakni dengan  nilai  besarnya  adalah  0,319.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan  bahwa  E  Tourism berpengaruh signifikan dengan Visit Intention ditolak. 5. Advertising terhadap Visit Intention. Hipotesis5 diterima dikarenakan hasil dari Nilai critical ratio adalah 2,559hal ini  dimaknai  hasil critical  ratio >  1,96  serta  didapatkan  nilai  dari  probabilitas  adalah  <  0,05  yakni  dengan  nilai besarnya  adalah  0,019.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan Advertising berpengaruh  positif  serta signifikan terhadap Visit Intention dapat diterima.
6. e WOM terhadap Visit Intention. Hipotesis6 ditolak dikarenakan hasil dari Nilai critical ratio adalah 0,794hal ini dimaknai hasil critical ratiocritical ratio > 1,96 serta didapatkan nilai dari probabilitas adalah < 0,05 yakni dengan nilai  besarnya  adalah  0,427.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan  bahwa  e  WOM  berpengaruh signifikan dengan Visit Intention ditolak.
7. Promotion terhadap Visit Intention. Hipotesis6 ditolak dikarenakan hasil dari Nilai critical ratio adalah -0,463hal ini  dimaknai  hasil critical  ratiocritical  ratio >  1,96  serta  didapatkan  nilai  dari  probabilitas  adalah  <  0,05  yakni dengan  nilai  besarnya  adalah  0,643.  Sehingga  dari  penelitian  didapatkan  kesimpulan  bahwa  Promotion berpengaruh signifikan dengan Visit Intention ditolak.

## Tabel 5
Standardized Direct Effects
promotion e_WOM advertising E_Tourism Visit_Intention E_Tourism -,496 ,338 1,182 ,000 ,000 Visit_Intention -,162 ,260 ,878 -,749 ,000
Sumber: data olahan
Tabel 6 Standardized Indirect Effects promotion e_WOM advertising E_Tourism Visit_Intention E_Tourism ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Visit_Intention ,371 -,253 -,886 ,000 ,000
Sumber: data olahan
Tabel 7 Standardized Total Effects promotion e_WOM advertising E_Tourism Visit_Intention E_Tourism -,496 ,338 1,182 ,000 ,000 Visit_Intention -,162 ,260 ,878 -,749 ,000
Sumber: data olahan
Penelitian ini menemukan hasil bahwa pengaruh langsung dari Promotion, e WOM dan advertising terhadap E Tourism didapatkan  hasil  adalah advertising  memiliki pengaruh langsung > (lebih besar) terhadap E Tourismnya itu dengan  besar  nya  adalah  1,182  dibandingkan  dengan  pengaruh  langsung  dari  variabel  Promotion  dan  e  WOM  yaitu dengan  besarnya  adalah  -0,496  dan  0,338.  Tabel  7  hasil  didapatkan  hasil  dari  pengaruh  tidak  langsung  variabel Promotion, e WOM dan advertising dibandingkan terhadap variabel Visit_Intentiondengan variabel intervening adalah

## Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
E_Tourism,  didapatkan  hasil  yaitu  dengan  pengaruh  tidak  langsung  dari  Promotion  memiliki  pengaruh  langsung  > (lebih besar) dengan besar nya 0,371 dari pada e WOM dan Promotiondengan besar nya -0,253 dan -0,886.
Hasil yang didapatkan dari pengaruh dari direct effect, indirect effect dan total effect adalah :
1. Pengaruh langsung advertising dibandingakan dengan E Tourism dengan besarnya 1,182> dari pada pengaruh tak langsung advertising dibandingkan dengan Visit  Intention dengan E Tourism sebagai variabel moderating dengan besarnya  0,878,  Hasil  dari  penelitian  ini  bisa  dimaknai  bahwa  E  Tourism  bukan  variabel intervening dari advertising terhadap Visit Intention.
2. Pengaruh langsung Promotion dibandingakan dengan E Tourism dengan besarnya -0,496< dari pada pengaruh tak langsung  Promotion dibandingkan  dengan  Visit  Intention  dengan  E  Tourism  sebagai  variabel  moderating  dengan besarnya  0,260,  Hasil  dari  penelitian  ini  bisa  dimaknai  bahwa  E  Tourism  merupakan  variabel intervening dari Promotion terhadap Visit Intention.
3. Pengaruh  langsung  e_WOM  dibandingakan  dengan  E  Tourism  dengan  besarnya  0,338>  dari  pada  pengaruh  tak langsung  e_WOM  dibandingkan  dengan  Visit  Intention  dengan  E  Tourism  sebagai  variabel  moderating  dengan besarnya -0,162, Hasil dari penelitian ini bisa dimaknai bahwa E Tourism bukan variabel intervening dari e_WOM terhadap Visit Intention.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  variabel  yang  paling  mempengaruhi  pada  variabel e-tourism adalah advertising .  Sedangkan  variabel  yang  paling  mempengaruhi  pada  variabel  visit  intention  adalah  advertising  dengan hasil pengaruh yang paling besar terhadap visit intention . Faktor yang mempengaruhi visit intention dengan e-tourism sebagai variabel intervening adalah variabel promotion , sedangkan untuk variabel advertising dan e-WOM dihasilkan bahwa  E-Tourism  bukan  sebagai  variabel intervening .  Hasil  penelitian  ini  juga  didapatkan  hasil  dari  koefisien determinasi  adalah  dari e-tourism dipengaruhi  oleh  variabel promotion ,  e  WOM  dan advertising sebesar  91%. Sedangkan  koefisien  determinasi  dari  variabel  Promotion,  e  WOM  dan  advertising  serta e-tourism terhadap visit intention sebesar 9,3%.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, A., Jamaludin, A., Zuraimi, N. S. M., & Valeri, M. 2021. Visit intention and destination image in post-Covid-
19 crisis recovery. Current Issues in Tourism , 24 (17), 2392–2397.
https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1842342 Amin,  M.  A.  S.,  & Priansah,  P. 2019.  Marketing  Communication  Strategy  To  Improve  Tourism  Potential. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal) : Humanities and Social Sciences , 2 (4), 160–166. https://doi.org/10.33258/birci.v2i4.575
Amri, F., Yusnita, I., & Sari, A. E. 2021. Pengaruh Reward Terhadap Knowledge Sharing Perangkat Desa Berdampak
Peningkatan Partisipasi Masyarakat. Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen , 3 (2), 104–118. https://doi.org/10.35326/jiam.v3i2.1031
Azzahrani,  M.  2019.  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Kementerian  Pariwisata  Indonesia  Dalam  Pesona  Indonesia Melalui Youtube. Jurnal Manajemen Komunikasi , 2 (2), 144. https://doi.org/10.24198/jmk.v2i2.12925 Chen,  Y.  C.,  Shang,  R.  A.,  &  Li,  M.  J.  2014.  The  effects  of  perceived  relevance  of  travel  blogs’  content  on  the behavioral  intention  to  visit  a  tourist  destination. Computers  in  Human  Behavior , 30 ,  787–799. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.05.019
Cristobal-Fransi, E., Daries, N., Serra-Cantallops, A., Ramón-Cardona, J., & Zorzano, M. 2018. Ski tourism and web marketing  strategies:  The  case  of  ski  resorts  in  France  and  Spain. Sustainability  (Switzerland) , 10 (8),  1–24. https://doi.org/10.3390/su10082920
Gobel, V. S. J., Mingkid, E., & Waleleng, G. J. 2017. Analisis Komunikasi Pemasaran Satuan Penugasan Pariwisata Di  Provinsi  SulawesiUtara  (Studi  Pada  Program  Kunjungan  10.000  Turis  Tiongkok). Acta  Diurna , VI (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/15495 Kim, S., & Jun, J. 2016. The impact of event advertising on attitudes and visit intentions. Journal of Hospitality and Tourism Management , 29 , 1–8. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.04.002
Krizanova,  A.,  Lazaroiu,  G.,  Gajanova,  L.,  Kliestikova,  J.,  Nadanyiova,  M.,  &  Moravcikova,  D.  2019.  The effectiveness  of  marketing  communication  and  importance  of  its  evaluation  in  an  online  environment. Sustainability (Switzerland) , 11 (24), 1–19. https://doi.org/10.3390/su11247016
Kushwaha, B. P., Singh, R. K., Varghese, N., & Singh, V. N. 2020. Integrating social media and digital media as new elements  of  integrated  marketing  communication  for  creating. Journal  of  Content,  Community  and Communication , 10 (6), 52–64. https://doi.org/10.31620/JCCC.06.20/05
Martínez,  T.  L.,  Toledo,  L.  D.,  &  Faraoni,  N.  2019.  Auditing  marketing  and  the  use  of  social  media  at  ski  resorts.
Sustainability (Switzerland) , 11 (10), 1–24. https://doi.org/10.3390/su11102868
Gampo Haryono dan Albetris,  Peranan Komunikasi Pemasaran Pariwisata Melalui Pemanfaatan E-Tourism Marketing untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan
Palupi, R., & Slavov, M. 2020. Tourism marketing : context , challenges. IPTA , 8 (2).
Rukmana, T. N., & Andjarwati, A. L. 2020. Travel Motivation, Destination  Image, and e-WOM along the  Influence towards  Intention  to  Visit  (A  Study  on  Tourism  Visitors  of  Grobogan  Bojonegoro  Regency). Management Journal , 8 (2), 634–647.
Sari,  A.  E.,  Salamah,  S.,  &  Albetris,  A.  2019.  Dampak  Dimensi  Intellectual  Capital  Terhadap  Knowledge Management  Pendamping  Desa  di  Kabupaten  Kerinci. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  Dan  Sains) , 4 (2),  220. https://doi.org/10.33087/jmas.v4i2.102
Satria, E., Yusnita, I., & Sari, A. E. 2020. Peningkatan Kinerja Pemasaran UMKM Melalui Dimensi Kewirausahaan di Kabupaten Kerinci. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains) , 5 (2), 172. https://doi.org/10.33087/jmas.v5i2.177 Wardaya, M. 2016. Marketing Communication Strategy Through Social Media To Increase Children Book Sales. The Winners , 17 (2), 155. https://doi.org/10.21512/tw.v17i2.1975