## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 3, No. 3, April 2021 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Pamulang

## PENGARUH STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA PONDOK AREN, TANGERANG SELATAN
Mitri Nelsi Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia dosen02493@unpam.ac.id
Manuskrip: Mar-2021 Ditinjau: Mar-2021; Diterima: Mar-2021; Online: Apr-2021; Diterbitkan: Apr-2021

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  stress  kerja  terhadap  kinerja karyawan  pada  PT.  PLN  (Persero)  Area  Pondok  Aren,  Tangerang  Selatan.  Metode  yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 86 responden. Teknik analisis menggunakan  analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel stress kerja diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,486 dengan  kriteria  baik.  Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,076 dengan kriteria baik. Stress kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai persamaan regresi Y = 50,558 - 0,568X, dan nilai koefisien korelasi - 0,626 atau memiliki tingkat hubungan yang negatif kuat dengan nilai determinasi 39,2%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Stress Kerja, Kinerja Karyawan.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of job stress on employee performance at PT. PLN (Persero) Pondok Aren Area, South Tangerang. The method used is explanatory research with  a  sample  of  86  respondents.  The  analysis  technique  uses  statistical  analysis  with regression  testing,  correlation,  determination  and  hypothesis  testing.  The  results  of  this research variable work stress obtained an average score of 3.486 with good criteria. Employee performance variables obtained an average score of 3.076 with good criteria. Job stress has a positive  and  significant  effect  on  employee  performance  with  the  regression  equation  Y  = 50.558  -  0.568X,  and  the  correlation  coefficient  value  -  0.626  or  has  a  strong  negative relationship  level  with  a  determination  value  of  39.2%.  Hypothesis  testing  obtained  a significance of 0.000 <0.0.
Keywords: Job Stress, Employee Performance.

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Masalah
Pada  era  globalisasi  ini  menyebabkan  berkembang  pesatnya  teknologi  dan informasi dunia. Persaingan semakin ketat sehingga mengharuskan perusahaan   mampu menyusun   rencana   dalam   jangka   panjang   untuk menghindari ketertinggalan dalam perkembangan dunia. Sumber daya manusia memiliki peranan penting bagi perusahaan, karena apabila sumber daya yang ada dalam perusahaan memiliki kompetensi yang tinggi maka  perusahaan tersebut  akan  lebih  mudah  bersaing  dan  mencapai  tujuan  yang  telah direncanakan.
Sumber daya manusia dikatakan memiliki andil yang besar dalam mencapai tujuan perusahaan  karena  apabila  sumber  daya  manusia  dalam  suatu  perusahaan  memiliki kompetensi yang memadai maka akan lebih  mudah dalam  penggunaan   teknologi   yang ada. Faktor sumber  daya manusia merupakan faktor pendorong utama karena di tangan manusialah  segala  inovasi  tercipta  dan  dapat  terwujud  demi  kelangsungan  hidup perusahaan.
Agar  perusahaan      memiliki  sumber  daya  yang  mempunyai  tingkat  kompetensi yang tinggi,  beberapa  masalah  dalam perusahaan  harus  dapat dicegah dan diatasi oleh perusahaan  salah  satunya  masalah  stress  karyawan  yang  kemungkinan  sangat  dapat berdampak  besar  pada  kinerja  karyawan  di  dalam  perusahaan.  Stress  di  tempat  kerja merupakan hal yang dapat terjadi hampir di setiap  harinya dalam suatu perusahaan atau organisasi,  Tingkat stress  karyawan  yang  tinggi  dapat     memicu  menghambat  kinerja yang dihasilkan  oleh karyawan.
Menurut  Anwar  Prabu  (2013:  157)  stress  adalah  perasaan tertekan  yang  dialami karyawan  dalam  menghadapi  pekerjaan.  Tingkat  stress  yang  dialami  pada  setiap karyawan  berbeda-beda,  dan  setiap  karyawan  memiliki  cara  masing-  masing  untuk menghadapinya.  Stres  dapat  sangat  membantu  atau  fungsional.  Tetapi  juga  dapat berperan salah atau dapat merusak prestasi kerja. Menurut Handoko (2010: 201). Secara sederhana  berati  stres  mempunyai  potensi  untuk  mendorong  atau  mengganggu pelaksanaan  kinerja,  tergantung  seberapa  besar  tingkat  stres  yang  d ialami karyawan. Menurut Anwar Prabu mangkunegara (2011: 67) kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  oleh  perusahaan  kepadanya.    kinerja karyawan  yang  dicapai  merupakan  kualitas,  kuantitas  dan  juga  hasil  dari  apa  yang  di bebankan terhadap karyawan.
Stres kerja sangat mempengaruh terhadap kinerja yang dihasilkan oleh karyawan, apabila karyawan  tidak  dapat  mengatasi stres  yang  dialaminya maka hal tersebut dapat menghambat  kinerja  karyawan.  Apabila  Kinerja  yang  dihasilkan  menurun  cepat  atau lambat  hal  tersebut  dapat  berdampak  buruk  pula  bagi  perusahaan.    Perusahaan kemungkinan besar akan mengalami kerugian sebagai dampak dari menurunnya kinerja yang dihasilkan karyawan.
Tabel 1 Data Beban Kerja Karyawan No Bagian Jumlah Beban Kerja Jumlah Pegawai Perhitungan jumlah kebutuhan pegawai +/- 1 KSA (Keuangan, Sekretariat dan Administrasi) 75 14 14 0 2 Distribusi 130 24 26 2 3 Pengadaan Barang Dan Jasa 37 2 4 2
4 Transaksi Energi 125 22 23 1 5 Perencanaan 85 7 9 2 6 Niaga 110 14 15 1 7 Konstruksi 103 14 14 0 8 Fungsional  Ahli 38 7 9 2 Total 703 104 114 -10
Sumber : PT. PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan
Banyak  karyawan  yang  mengeluhkan  beban  kerja  yang  di     berikan pimpinan berlebihan, menyebabkan karyawan kelelahan sehingga hal tersebut menimbulkan stress kerja pada karyawan. kekurangan karyawan dalam perusahaan juga menyebabkan beban yang  diberikan  kepada  masing-  masing  karyawan  menjadi  berlebih.  Karyawan  juga merasa kekurangan waktu dalam mengerjakan tugas yang di bebankan oleh pimpinan, konflik  antara  karyawan  satu  dengan  karyawan  yang  lainnya    di  sebabkan    karena kelelahan  akibat  terlalu  banyak  beban  kerja  yang diberikan.
Tabel 2 Data Kinerja Karyawan No Indikator  kinerja Satuan Target Realisasi Keterangan 1 Penambahan  jumlah pelanggan pelanggan 8,946.00 8,829.00 Hati-hati 2 Penjualan  Energi  Total MWh 3,673,517 3,412,617 Masalah 3 Kecepatan Pelayanan Hari 5.00 3.08 Baik 4 Respon  Time Menit 39.00 40,71 Hati-hati 5 Jumlah  gangguan JTR/100Kms % 130.06 180.04 Masalah 6 Keberhasilanfungsi GDF Manual % 99.00 94.00 Hati-hati 7 Jumlah  koreksi rekening % 0.0089 0.0018 Baik 8 Gangguan  SR/APP Kali/1000 Pelanggan 36.68 42.71 Masalah 9 Penanganan  keluhan pelanggan Hari kerja 2.0 2.03 Hati-hati 10 Komplain  Pelanggan % 5.00 4.47 Baik 11 Jumlah  penjualan  energi pelanggan  industri MWh 40,020.60 33,070 Masalah 12 Keberhasilan  fungsi GFD Manual % 99.00 94.60 Hati-hati 13 Hasil  Produktifitas Pegawai KWh jual / pegawai 35,322.28 34,280.08 Hati-hati 14 Harga  jual  rata-rata Rp  /KWh 1,331.79 1,196.76 Masalah 15 Umur  Piutang (PAL+75+PRR) Hari 30,49 28,83 Masalah 16 Efektifitas  biaya pemeliharaan % 2.90 3.87 Masalah 17 Penyerapan  biaya disburse investasi  PLN % 90.00 96.40 Baik 18 Implementasi  K2 Skor 100.00 75.00 Masalah 19 ERM Level 3.50 3.45 Hati-hati 20 Kepatuhan  keselamatan, kelengkapan  data laporan, surat teguran % 100.00 100.00 Baik
Sumber : PT. PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan
Dari data tersebut di atas dapat di simpulkan bahwa:   kinerja karyawan pada bulan Januari  sampai  dengan  Desember  2016  banyak  mengalami  masalah  hal  tersebut  di sebabkan karena stres kerja yang di alami kayawan sehingga menyebabkan banyaknya permasalahan yang timbul dalam pekerjaan dan juga penurunan  kinerja.
Berkaitan  dengan  masalah  tersebut,    penulis    tertarik    untuk    meninjau  dan melakukan  penelitian    yang  bekaitan  dengan  stress  kerja  tersebut    maka  penulis mengambil judul “Pengaruh Stress Kerja  Terhadap Kinerja  Pada  PT. PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan”

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana  stress  kerja  pada  PT.  PLN  (Persero)  Area  Pondok  Aren,  Tangerang Selatan ?.
2. Bagaimana kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan ?.
3. Adakah  pengaruh  antara  stress  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan ?

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kondisi stress kerja pada  PT. PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan.
2. Untuk  mengetahui  kondisi  kinerja  karyawan  pada  PT.  PLN  (Persero)  Area  Pondok Aren, Tangerang Selatan.
3. Untuk mengetahui pengaruh antara stress kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) Area Pondok Aren, Tangerang Selatan.

## II. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  86  responden  PT.  PLN  (Persero)  Area Pondok Aren, Tangerang Selatan
2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, dimana semua  anggota  populasi  dijadikan  sebagai  sampel.  Dengan  demikian  sampel  dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 86 responden.
3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui  atau  mencari  keterhubungan antara  variabel  independen terhadap  variabel dependennya
4. Metode Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  digunakan  uji  validitas,  uji  reliabilitas,  analisis  regresi linier sederhana, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan pengujian hipotesis.

## III. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada  pengujian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  skor  minimum  dan  maksimum skor  tertinggi,  ratting  score  dan  standar  deviasi  dari  masing-masing  variabel.  Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Analisis Descriptive Statistics
Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Stress kerja (X) 86 16 49 34.86 7.777 Kinerja Karyawan (Y) 86 17 46 30.76 7.058 Valid N (listwise) 86
Stress  kerja  diperoleh  varians  minimum  sebesar  16  dan  varians  maximum  49 dengan ratting score sebesar 3,486 dengan standar deviasi 7,777. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
Kinerja karyawan diperoleh varians minimum sebesar 17 dan varians maximum 46
dengan ratting score sebesar 3,076 dengan standar deviasi 7,058. Skor ini termasuk pada rentang sakala 2,60 – 3,39 dengan kriteria kurang baik atau kurang setuju

## 2. Analisis Verifikatif.
Pada  analisis  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel  dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 50.558 2.758 18.334 .000 Stress kerja (X) -.568 .077 -.626 -7.355 .000
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 50,558 - 0,568X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta sebesar 50,558 diartikan jika stress kerja tidak ada, maka telah terdapat nilai kinerja karyawan sebesar 50,558 point.
2) Koefisien regresi stress kerja sebesar - 0,568, angka ini negatif artinya setiap ada peningkatan  stress  kerja  sebesar  0,568  point  maka  kinerja  karyawan  juga  akan mengalami penurunan sebesar - 0,568 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis  koefisien  korelasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  tingkat  kekuatan hubungan  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Stress kerja Terhadap Kinerja
Karyawan. Correlations b Stress kerja (X1) Kinerja Karyawan (Y) Stress kerja (X) Pearson Correlation 1 -.626 ** Sig. (2-tailed) .000 Kinerja Karyawan (Y) Pearson Correlation -.626 ** 1 Sig. (2-tailed) .000
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  -  0,626  artinya stress kerja memiliki hubungan yang negatif kuat terhadap kinerja karyawan.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase  pengaruh  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Stress kerja Terhadap Kinerja
Karyawan. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .626 a .392 .385 5.537
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,392 artinya
stress kerja memiliki kontribusi pengaruh sebesar 39,2% terhadap kinerja karyawan, sedangkan sisanya sebesar 60,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dengan  uji  t  digunakan  untuk mengetahui  hipotesis  mana yang diterima. Rumusan hipotesis: Terdapat pengaruh yang negatif signifikan antara stress kerja terhadap kinerja karyawan.
Tabel 7. Hasil Uji Hipotesis Stress kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 50.558 2.758 18.334 .000 Stress kerja (X) -.568 .077 -.626 -7.355 .000
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung < t tabel atau  (-  7,355  <  1,989),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  negatif  signifikan  atara  stress  kerja  terhadap  kinerja  karyawan diterima.

## IV. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Stress kerja
Berdasarkan  jawaban  responden,  variabel  stress  kerja  diperoleh  ratting  score sebesar 3,486 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan
Berdasarkan  jawaban  responden,  variabel  kinerja  karyawan  diperoleh  ratting score sebesar 3,076 berada di rentang skala 2,60 – 3,39 dengan kriteria kurang baik atau kurang setuju.

## 3. Pengaruh Stress kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Stress kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi  Y  =  50,558  -  0,568X,  nilai  korelasi  sebesar  -  0,626  atau  memiliki  hubungan yang  negatif  kuat  dengan  kontribusi  pengaruh  sebesar  39,2%.  Pengujian  hipotesis diperoleh nilai t hitung < t tabel atau (- 7,355 < 1,989). Dengan demikian hipotesis yang diajukan  bahwa  terdapat  berpengaruh  negatif  signifikan  antara  stress  kerja  terhadap kinerja karyawan diterima.

## V. PENUTUP
1. Kesimpulan
a. Variabel stress kerja diperoleh ratting score sebesar 3,486 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  kinerja  karyawan  diperoleh  ratting  score  sebesar  3,076  berada  di  rentang skala 2,60 – 3,39 dengan kriteria kurang baik atau kurang setuju.
c. Stress  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  persamaan regresi Y = 50,558 + - 0,568X, nilai korelasi sebesar - 0,626 atau kuat dan kontribusi pengaruh  sebesar  39,2%  sedangkan  sisanya  sebesar  60,8%  dipengaruhi  faktor  lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung < t tabel atau (- 7,355 < 1,989).
2. Saran
a. Sebaiknya  perusahaan  memberikan  waktu  yang  lebih  memadai  untuk  karyawan menyelesaikan   pekerjaan.   Selain   itu   pimpinan   juga   perlu bersikap adil terhadap setiap karyawan.
b. Karyawan  perlu    meningkatkan    kecermatan    serta    ketelitian    dalam  mengerjakan tugasnya.   Dan   sebaiknya   karyawan   dapat   mengerjakan dengan baik tugas yang di berikan oleh pimpinan.
c. Perusahaan  yang  maju  dan  berkembang  dinilai dari seberapa perdulinya perusahaan dalam  memberikan  waktu  kerja  yang  memadai serta  dapat meningkatkan  kinerja karyawannya.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Affandi, A., Sarwani, A. S., Erlangga, H., Siagian, A. O., Purwanto, A., Effendy, A. A.,
... & Wahyitno, C. D. M. (2020). Optimization of MSMEs Empowerment in Facing Competition in the Global Market during the COVID-19 Pandemic Time. Systematic Reviews in Pharmacy , 11 (11), 1506-1515.
Arikunto,  Suharsimi  (2014).  “Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek”.  Jakarta: Rineka Cipta.
Barsah, A. (2019). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Tangerang. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 3 (1), 1-15.
Danang,  Sunyoto. 2010. “Manajemen Sumber Daya Manusia”, Jakarta : PT. Buku Seru Eka, P. D. (2020). Analisis Pengaruh Keselamatan Kerja Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Berca Schindler Lifts Project Alfa Tower Tangerang. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) , 3 (2), 198-207.
Hani  Handoko  T.  2009.  “Manajemen  Sumber  Daya  Manusia”  Edisi ke  3, Yogyakarta Hariandja,    Marihot    Tua  Evendi.    2007.    “Manajemen    Sumber  Daya    Manusia    ; Pengadaan,  Pengembangan,  Pengkompensasian,  dan  Peningkatan  Produktifitas Pegawai”. Jakarta: Grasindo
Hasibuan,    Malayu  S.P.  2010.”Manajmen  Sumber  Daya  Manusia”  Jakarta  :  PT.  Bumi Aksara.
Hermita,  2011.  “Pengaruh  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  PT  Semen Tonasa    (Persero)   Pangkep”    Jurnal   Universitas   Hasanudin Makasar Hulaif Gaffar, 2012. “Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk”. Jurnal Universitas  Hasanudin  Makasar
Jasmani, J., & Paeno, P. (2019). The Effect of Leadership and Competence on Lecturer Performance  and  Its  Implications  on  Student  Learning  Motivation  at  Pamulang University. International Journal of Advances in Social and Economics, 1(4).
Jasmani,  J.,  &  Sunarsi,  D.  (2020).  The  Influence  of  Product  Mix,  Promotion  Mix  and Brand  Image  on  Consumer  Purchasing  Decisions  of  Sari  Roti  Products  in  South Tangerang. PINISI Discretion Review, 1(1), 165-174.
Kaso,  N.,  Mariani,  M.,  Ilham,  D.,  Firman,  F.,  Aswar,  N.,  &  Iksan,  M.  (2021).  The Principal’s  Leadership:  How  to  Improve  the  Quality  of  Teaching  and  Learning Process  in  State  Junior  High  School  of  Luwu. Jurnal Ad’ministrare, 8(1), 49–58. https://doi.org/10.26858/ja.v8i1.19126
Mangkunegara,   Anwar  Prabu  A.A.  2013.  “Manajemen  Sumber  Manusia”, Cetakan Kesebelas. Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Noor’aini Aslihah, 2015. “Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di  Koperasi Syari’ah  Binama  Semarang”.Jurnal Universitas Islam Negri Walisongo  Semarang
Oki  HSP  Sihobing,  2012.  “Pengaruh  Stres  kerja  Terhadap  Kinerja  karyawan  pada  PT Indah Mandiri Sari Medan”. Jurnal Universitas Sumatera Utara Medan Ria  Puspita  Sari,    2015.    “Pengaruh    Stres  Kerja    dan  Konflik  Kerja  Terhadap  Kierja Karyawan Jambuluwuk Malioboro Boutique Hotel Yogyakarta”.Jurnal Universitas Negri Yogyakarta.
Rivai,  Veithzal. 2014.”Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, dari Teori ke Praktik”. Jakarta : PT. Raja Grafindo  Persada.
Sondang  P Siagian,  2016. “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Bumi Aksara.
Sugiyono,    2016.    ”Metode    Penelitian    Kombinasi”.    Cetakan  Ketujuh,    Alfabeta,
Bandung.
T.  Hani  Handoko,  2014.  “Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia”. BPFEUGM, Yogyakarta.