## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
¹Ari Usman, ²Ani Yuningsih, 3 Ike Junita Triwardhani 1,2,3 Universitas Islam Bandung ¹ariusman026@gmail.com, 2 yuningsihani@yahoo.com,
3 Junitatriwardhani@gmail.com
Abstract : Students  in  the  high  school  equivalency  program  have  their  own uniqueness  including:  age,  marital  status,  and  socioeconomic  status.  They  have experienced  dropout  and  have  not  carried  out  learning  activities  for  a  long  time. During the COVID 19 pandemic, most of the learning process takes place online, which is not easy for them. The research entitled "Instructional Communication in the  High  School  Equivalency  Program"  intends  to  find  out  how  the  instructional communication  model  between  tutors  and  students  of  the  high  school  equivalency program  in  PKBM  Patrakomala  Bandung.  The  purpose  was  to  analyze  the interaction  between  tutors  and  students,  the  application  of  learning  methods,  the use of media, and the obstacles faced in the instructional communication process. This  study  uses  a  qualitative  method  with  a  case  study  approach.  This  study  also uses  constructivism  theory  from  Jesse  Delia.  The  results  show  that  offline interactions  are  transactional,  while  online  interactions  are  interactional.  The learning  methods  used  are:  independent  learning  methods,  assignments,  lectures, and  questions  and  answers.  Tutors  have  full  authority  to  determine  the  learning method to be used. The media used are seTARA Daring and WhatsApp groups. The obstacles  encountered  come  from  personal  and  situational  variables  of  the students.
Keywords: instructional communication, high school equivalency, learning method, seTARA Daring, instructional obstacles
Abstrak: Peserta  didik  pada  program  kesetaraan  paket  C  memiliki  karakteristik unik dalam hal: faktor usia, status pernikahan, serta status sosial ekonomi.  Mereka pernah mengalami kondisi putus sekolah dan telah lama tidak melakukan aktivitas pembelajaran. Pada masa pandemi COVID 19 proses pembelajaran sebagian besar berlangsung  secara  daring,  yang  tentunya  tidak  mudah  bagi  mereka.  Penelitian berjudul  “Komunikasi  Instruksional  pada  Program  Kesetaraan  Paket  C  ini” bermaksud mencari tahu bagaimana model komunikasi dalam pembelajaran antara tutor  dan  peserta  didik  program  kesetaraan  paket  C  di  PKBM  Patrakomala Bandung.  Tujuannya  adalah  untuk  menganalisis  interaksi  antara  tutor  dengan peserta didik, penerapan metode pembelajaran, pemanfaatan media, serta hambatan yang  dihadapi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan studi  kasus.  Selain  itu  penelitian  ini  juga  mengadopsi  teori  konstruktivisme  dari Jesse  Delia.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  interaksi  yang  terjadi  secara luring bersifat transaksional, sedangkan interaksi yang terjadi secara daring bersifat interaksional.  Adapun  metode  pembelajaran  yang  digunakan  adalah:  metode pembelajaran  mandiri,  pemberian  tugas,  ceramah,  dan  tanya  jawab.  Sekolah memberikan kewenangan pada tutor untuk menentukan metode pembelajaran yang akan  digunakan.  Media  yang  digunakan  adalah  seTARA  Daring  dan  grup

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
whatsapp .  Sedangkan  hambatan  yang  ditemui  dalam  kegiatan  komunikasi instruksional berasal dari variabel personal dan variabel situasional peserta didik.
Kata  kunci :  komunikasi  instruksional,  paket  C,  metode  pembelajaran,  seTARA Daring, hambatan instruksional.
A. Pendahuluan
Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  (PKBM)  Patrakomala  merupakan  salah satu  lembaga  pendidikan  di  Kota  Bandung  yang  mengkhususkan  diri  pada penyelenggaraan pendidikan nonformal bagi masyarakat. Lembaga ini berlokasi di Jl.  Nagrog  No.  106  RT.  01  RW.  09  Pasirjati,  Kecamatan  Ujung  Berung,  Kota Bandung,  lokasi  yang  sama  ketika  lembaga  ini  pertama  kali  didirikan  pada  tahun 2006.
PKBM  Patrakomala  dibentuk  berdasarkan  pertimbangan  masih  terdapatnya warga yang terkendala untuk mengikuti ataupun menyelesaikan pendidikan di jalur formal.  Untuk  itu  salah  satu  program  yang  diselenggarakan  oleh  PKBM Patrakomala  yaitu  program  kesetaraan,  yang  memberikan  solusi  bagi  siapa  pun yang  pernah  mengalami  putus  sekolah  untuk  dapat  melanjutkan  kembali pendidikannya dan memperoleh ijazah.
Program  kesetaraan  yang  ditawarkan  oleh  PKBM  Patrakomala  meliputi: program  kesetaraan  paket  A  bagi  peserta  didik  yang  belum  memiliki  ijazah  SD, program  kesetaraan  paket  B  bagi  peserta  didik  yang  belum  memiliki  ijazah  SMP, serta  program  kesetaraan  paket  C  yang  diperuntukkan  bagi  peserta  didik  yang belum  memiliki  ijazah  SMA.  Penelitian  ini  sendiri  menetapkan  fokusnya  pada program  kesetaraan  paket  C  atas  dasar  keunikan  bahwa  rata-rata  peserta  didik program  kesetaraan  paket  C  berada  pada  rentang  usia  dewasa,  sedangkan  materi yang diberikan mirip dengan sekolah formal. Selain itu aktivitas instruksional lebih banyak  dilakukan  secara  daring,  yang  otomatis  membutuhkan  penguasaan teknologi dari peserta didik.
Suprijanto 1 (2007)  menjelaskan  bahwa  kriteria  seseorang  disebut  berusia dewasa  adalah  ketika  menginjak  usia  16  tahun  atau  lebih.  Adapun  bagi  mereka yang berusia di bawah 16 tahun masih terkategorikan anak-anak.
Menyelenggarakan kegiatan pembelajaran dengan peserta didik yang berusia dewasa  menjadi  tantangan  tersendiri  bagi  tutor  dan  lembaga  pendidikan  PKBM. Budiwan 2 (2018)  mengemukakan  bahwa  terdapat  korelasi  negatif  dari bertambahnya  usia  terhadap  kemampuan  belajar  seorang  peserta  didik  dewasa. Maksudnya  adalah,  pertambahan  usia  telah  membawa  kesukaran  tersendiri  bagi orang  dewasa  untuk  mengikuti  kegiatan  pembelajaran.  Hal  tersebut  disebabkan telah  menurunnya  kemampuan-kemampuan  seperti:  daya  ingat,  kekuatan  fisik, tingkat penalaran, konsentrasi/ fokus, dan lain-lain.
Pada  saat  penelitian  ini  dimulai  yaitu  bulan  September  2021,  pandemi COVID  19  masih  melanda  Indonesia.  Dalam  rentang  waktu  tersebut  dunia pendidikan  sedang  menerapkan  pembatasan-pembatasan  terhadap  pembelajaran tatap muka, baik di sekolah maupun kampus. Ketika penelitian berlangsung, PKBM Patrakomala  sendiri  sedang  memberlakukan  pembelajaran  secara hybrid antara
1 Suprijanto, Pendidikan Orang Dewasa (Jakarta: Bumi Aksara, 2007), 11.
2 Jauhan Budiwan, "Pendidikan Orang Dewasa (Andragogy)," Qalamuna 10, no. 2 (2018): 107-135, https://doi.org/10.5281/zenodo.3559265.

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
luring  dan  daring,  walaupun  akhirnya  secara  keseluruhan  pada  masa  pandemi COVID 19 pembelajaran daring lebih mendominasi.
Dalam pelaksanaan pendidikan kesetaraan paket C, seperti halnya pendidikan formal  dan  informal,  proses  penyampaian  materi  pelajaran  kepada  peserta  didik melibatkan aktivitas komunikasi di dalamnya. Bahkan Effendy 3 (2006) menyatakan bahwa  pendidikan,  dalam  hal  ini  sebuah  kegiatan  pembelajaran,  sebagai komunikasi  itu  sendiri.  Pernyataan  tersebut  muncul  karena  dalam  proses pembelajaran  melibatkan  dua  pihak,  yaitu  tutor  sebagai  komunikator  dan  peserta didik sebagai komunikan.
Naway 4 (2017)  memberikan  penjelasan  yang  serupa  bahwa  proses pembelajaran hakikatnya adalah proses komunikasi. Hal ini karena di dalam sebuah proses  pembelajaran  terdapat  aktivitas  penyampaian  pesan  yang  dituangkan menjadi  simbol-simbol  komunikasi  baik  verbal  maupun  nonverbal,  disampaikan oleh pengajar sebagai pengantar kepada peserta didik sebagai penerima.
Aktivitas komunikasi yang terjadi dalam proses pembelajaran antara pengajar dan  peserta  didik,  atau  antara  instruktur  dengan  peserta  latihan  dinamakan komunikasi  instruksional. 5 Terminologi  instruksional  sendiri  berakar  dari  kata instruction ,  yang  dapat  mengandung  arti:  pengajaran,  pelajaran,  atau  perintah/ instruksi.  Terkait  dunia  pendidikan,  instruksional  cenderung  diartikan  sebagai: pengajaran  atau  pelajaran  ketimbang  perintah/  instruksi. 6 Selanjutnya,  istilah instruksional disamakan maknanya dengan pembelajaran, sebagai sebuah konsepsi dari dua dimensi kegiatan yakni belajar dan mengajar. 7
Kehadiran  PKBM  mengakomodasi  hasrat  dan  keinginan  warga  masyarakat untuk melanjutkan pendidikan serta memiliki ijazah pada jenjang pendidikan yang ditempuh. 8 Adapun  salah  satu tujuan  memiliki  ijazah ini  selain  untuk  peningkatan kapasitas keilmuan dan wawasan adalah juga agar bisa mendapatkan pekerjaan dan penghidupan yang layak.
Terkait  tujuan  melanjutkan  pendidikan  yang  sempat  terputus  tersebut setidaknya  tercermin  dari  apa  yang  disampaikan  oleh  Rukman  (43  tahun),  salah seorang  peserta  program  kesetaraan  paket  C  di  PKBM  Patrakomala  Bandung. Rukman  yang  berprofesi  sebagai  sopir  di  sebuah  instansi  pemerintahan  Kota Bandung menyatakan bahwa tujuan mendaftar pada pendidikan kesetaraan paket C adalah  agar  dapat  mengikuti  program  penyesuaian  karir  di  tempatnya  bekerja.
3 Onong  Uchjana  Effendy, Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek (Bandung:  Remaja  Rosdakarya, 2006), 101.
4 Fory Armin Naway, Komunikasi dan Organisasi Pendidikan (Gorontalo: Ideas Publishing, 2017), 58.
5 Arlen Padila and Rah Utami Nugrahani, "Pengaruh Efektivitas Komunikasi Instruksional Pelatih kepada Atlet Taekwondo terhadap Kinerja Atlet saat Bertanding," e-Proceeding of Management 7, no. 1 (2020): 1733, https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/11812.
6 Pawit M. Yusup, Komunikasi Instruksional Teori dan Praktik (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), 57.
7 Didi  Supriadie  and  Deni  Darmawan, Komunikasi  Pembelajaran (Bandung:  Remaja  Rosdakarya, 2013), 9.
8 Gea, Z. S., Zulyadi, T., & Nurfahmi, N. (2022). The Effectiveness Of The Role of The Special Job Fair  SMK  SMTI  Banda  Aceh  in  Enhancing  Graduates  Employability  to  The  Business/Industry World. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 5(1), 51-62.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
Sebelumnya  pendidikan  terakhir  Rukman  berada  pada  tingkat  SMP,  sementara untuk dapat mengikuti program penyesuaian karir dibutuhkan ijazah setara SMA.
Pernyataan  senada  disampaikan  oleh  Dadan  (42  tahun),  peserta  didik  yang juga  bersekolah  di  program  kesetaraan  paket  C  PKBM  Patrakomala  Bandung. Dadan yang berprofesi sebagai pedagang makanan ringan di sebuah SD di kawasan Ujung  Berung  Bandung,  dulunya  hanya  sempat  mengenyam  pendidikan  formal hingga  tingkat  SD.  Lalu  beliau  berinisiatif  untuk  melanjutkan  pendidikan  ke program  kesetaraan  paket  B,  hingga  saat  ini  ada  di  program  kesetaraan  paket  C. Dadan  mengakui  arti  pentingnya  ijazah  untuk  bisa  meraih  kehidupan  yang  lebih baik selain untuk menambah wawasan dirinya secara pribadi.
Namun antusiasme peserta didik program kesetaraan paket C ini tidak selalu sejalan  dengan  proses  pembelajaran  yang  dijalani.  Peserta  didik  yang  umumnya berusia dewasa serta telah memiliki tanggung jawab lain baik itu keluarga maupun pekerjaan,  kerap  mengalami  kesulitan  dalam  memahami  sebuah  materi  pelajaran akibat keterbatasan waktu dan fokus. Hal ini sebagaimana dituturkan oleh Rukman yang  menyatakan  bahwa  kesulitan  membagi  fokus  antara  pekerjaan  dan  sekolah merupakan  faktor  yang  cukup  menyulitkan  bagi  dirinya.  Apalagi  Rukman berdomisili di Tanjungsari Sumedang, yang artinya terdapat jarak yang cukup jauh antara  rumah  tinggalnya  dengan  PKBM  Patrakomala  tempatnya  mendaftar  yang terletak di Kota Bandung.
Pada  masa  pandemi  COVID  19  pembelajaran  di  PKBM  Patrakomala  lebih banyak dilakukan melalui media berbasis internet semisal aplikasi seTARA Daring yang digagas oleh Kemdikbud khusus untuk program kesetaraan. Ketika observasi berlangsung,  peneliti  masih  menemukan  peserta  didik  yang  mengalami  kendala dalam  penggunaan  aplikasi  tersebut,  baik  ketika  proses  pendaftaran  akun, log  in , hingga pengaksesan materi-materi pelajaran, tugas, maupun soal-soal ujian.
Nengsih, Sari, dan Helmi 9 (2018) pada temuan penelitiannya mengemukakan bahwa  diantara  faktor-faktor  penghambat  pembelajaran  pada  program  kesetaraan paket C adalah rasa malas yang kerap muncul dari diri peserta didik serta kesibukan pekerjaan  peserta  didik,  selain  faktor  sarana  dan  prasarana  yang  dinilai  kurang memadai.  Sementara  itu  Saidah 10 (2018)  dalam  penelitiannya  menyebutkan  lima faktor penghambat pembelajaran pada program kesetaraan paket C yaitu: ekonomi, peserta  didik  yang  cenderung  bermalas-malasan,  kendala  cuaca,  kondisi lingkungan, serta keluarga.
Penelitian  lain  dilakukan  oleh  Budiwibowo  dan  Nurhalim 11 (2016)  yang menjelaskan  masih  rendahnya  motivasi  peserta  didik  program  paket  C  di  PKBM Comal Kabupaten Pemalang. Sementara itu Ibrahim 12 (2018) dalam observasi awal
9 Yanti  Karmila  Nengsih,  Armilia  Sari,  and  Henny  Helmi,  "Pengelolaan  Pembelajaran  Program Paket  C  pada  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  dan  Sanggar  Kegiatan  Belajar  di  Kota Palembang," JPPM 5, no. 1 (2018): 56, http://journal.uny.ac.id/index.php/jppm 10 Rani Saidah, "Evaluasi Pembelajaran Kesetaraan Paket C dalam Meningkatkan Kualitas Lulusan," Jurnal Pendidikan Luar Sekolah 12, no. 2 (2018): 70, http://dx.doi.org/10.32832/jpls.v12i2.2795
11 Arief Kukuh Budiwibowo and Khomsun Nurhalim, "Pengaruh Motivasi Belajar terhadap Prestasi Belajar Warga Belajar Kejar Paket C," Journal of Nonformal Education 2, no. 2 (2016): 168-174, https://doi.org/10.15294/jne.v2i2.6789.
12 Muhammad  Ibrahim,  "Pemanfaatan  Media  Audio  Visual  dalam  Meningkatkan  Motivasi  Belajar Peserta Didik Paket C," Edusentris 5, no. 1 (2018): 23-34,
https://doi.org/10.17509/edusentris.v5i1.

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
penelitiannya menemukan fakta mengenai masih sangat rendahnya motivasi belajar dari peserta didik di PKBM Khaerunnisa Kabupaten Wajo. Demikian juga Santora &  Setiawati 13 (2021)  yang  dalam  hasil  penelitiannya  menunjukkan  rendahnya motivasi  belajar  peserta  didik  program  kesetaraan  paket  C  di  SPNF-SKB Kabupaten Kerinci.
Sementara  itu  terkait  pembelajaran  yang  dilakukan  melalui  media  berbasis internet  ( online ),  Kristiana  dan  Siswanto 14 (2021)  dalam  penelitiannya menyimpulkan  bahwa  terdapat  dua  jenis  faktor  penghambat  dalam  penggunaan media instruksional online pada program kesetaraan paket C, yang diklasifikasikan menjadi  faktor  penghambat  internal  dan  faktor  penghambat  eksternal.  Faktor internal yang dirangkum dalam penelitian tersebut terdiri dari: rendahnya motivasi belajar peserta didik yang terindikasi dari tingginya tingkat ketidakhadiran peserta didik  pada  sesi  pembelajaran online melalui  aplikasi seTARA  Daring .  Selain  itu, gaptek  (gagap  teknologi)  juga  merupakan  alasan  yang  banyak  ditemui  pada  diri peserta didik sebagai faktor internal. Sedangkan untuk faktor penghambat eksternal disampaikan  kondisi-kondisi  seperti:  keterbatasan  waktu  akibat  pekerjaan  atau tanggung  jawab  lainnya,  termasuk  juga  keterbatasan  akan  akses  internet  yang memadai.
Di lain pihak, bagaimana seorang tutor dapat membelajarkan peserta didiknya sangat  bergantung  pada  metode  atau  teknik  yang  digunakan,  yang  tentunya  harus disesuaikan  dengan  situasi  dan  kondisi  yang  ada. 15 Banyak  metode  instruksional yang dapat dipilih seorang tutor, diantaranya: metode ceramah, tanya jawab, drill , pemberian tugas, dan lain-lain.
Metode  instruksional  dirancang  agar  kegiatan  instruksional  yang  dilakukan tepat  sasaran,  memberikan  hasil  sesuai  yang  diinginkan.  Selain  metode,  terdapat satu  komponen  lagi  yang  dapat  menunjang  kelancaran  sebuah  proses  belajar  atau komunikasi instruksional, yaitu media.
Media instruksional pada hakikatnya sama dengan media komunikasi, karena kegiatan komunikasi instruksional adalah kegiatan komunikasi. Fungsi media pada sebuah  kegiatan  instruksional  adalah  sebagai  pembawa  pesan  berupa  materi pelajaran kepada peserta didik dengan maksud terjadi efek yang diinginkan.
Keberadaan  media  dapat  memberikan  kemudahan  pada  sebuah  kegiatan instruksional  melalui  fitur-fitur  yang  dimilikinya.  Disamping  itu,  penggunaan media  terutama  yang  berbasis  internet  ( online )  juga  bermanfaat  dalam  memupuk rasa  kemandirian  peserta  didik  untuk  tidak  bergantung  sepenuhnya  pada  tutor, terutama  di  masa  pandemi  COVID  19  yang  menekankan  pada  pembelajaran daring. 16
13 Agung  Santora  and  Setiawati,  "Hubungan  antara  Kompetensi  Sosial  Tutor  dengan  Motivasi Belajar Warga Belajar Pendidikan Kesetaraan Paket C di SPNF-SKB Kabupaten Kerinci," Jurnal Pendidikan Tambusai 5, no. 1 (2021): 354-361,
https://www.jptam.org/index.php/jptam/article/view/956.
14 Lita Kristiana and Heru Siswanto, "Pengelolaan Media Pembelajaran Daring dalam Meningkatkan Motivasi  Belajar  Warga  Belajar  Kesetaraan  Paket  C  di  UPT  SKB  Mojokerto  Masa  Pandemi COVID-19," J+PLUS UNESA 10, no. 2 (2021): 220, https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal- pendidikan-luar-sekolah/article/view/43119
15 Pawit M. Yusup, Komunikasi Instruksional Teori dan Praktik (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), 62.
16 Hasan, J. (2020). Tantangan Dan  Arah Dakwah  Di Tengah  Ancaman Pandemi Covid-19. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 3(2), 46-60.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
Berdasarkan  pemaparan  mengenai  keunikan-keunikan  di  atas,  maka  peneliti tertarik  untuk  menggali  lebih  dalam  mengenai  komunikasi  instruksional  pada program  kesetaraan  paket  C,  khususnya  pada  masa  pandemi  COVID  19  yang berlangsung  di  PKBM  Patrakomala  Bandung.  Peneliti  bermaksud  menganalisis tentang  interaksi  antara  tutor  dengan  peserta  didik,  penerapan  metode pembelajaran,  pemanfaatan  media,  serta  hambatan  yang  dihadapi  dalam  proses komunikasi instruksional antara tutor dan peserta didik program kesetaraan paket C di  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  (PKBM)  Patrakomala  Bandung  pada  masa Pandemi  COVID 19.  Peneliti  mengadopsi  teori  konstruktivisme  dari  Jesse  Delia yang  menjelaskan  tentang  tingkat  kognitif  seorang  individu,  dimana  hal  tersebut memiliki  pengaruh  terhadap  pesan  yang  akan  dikemasnya  ketika  berinteraksi dengan individu lain.

## B. Konseptual / Teori

## 1. Komunikasi Instruksional
Penelitian  ini  menetapkan  fokusnya  pada  bidang  kajian  komunikasi instruksional.  Agar  diperoleh  kesamaan  persepsi  mengenai  istilah  komunikasi instruksional,  peneliti  menggunakan  definisi  dari  Mottet  &  Beebe  (2006) sebagaimana dikutip oleh Houser & Hosek 17 berikut: “ Instructional communication is conceptualized as the process by which teachers and students stimulate meanings in the minds of each other using verbal and nonverbal messages ”
Dari  definisi  tersebut,  dapat  dipahami  bahwa  komunikasi  instruksional adalah  sebuah  bentuk  komunikasi  yang  terjadi  dalam  proses  pembelajaran  antara pengajar  dengan  peserta  didik.  Hal  ini  diperkuat  ketika  kita  mencoba  menelusuri asal  kata  instruksional  yaitu instruction yang  diterjemahkan  dalam  Merriam- Webster Dictionary sebagai: the action, practice, or profession of teaching . 18
Untuk  menghindari  tumpang  tindih  antara  dua  istilah  pembelajaran  dan instruksional,  peneliti  cenderung  untuk  menggunakan  pendapat  Supriadie  & Darmawan 19 yang  menyamakan  kedua  istilah  tersebut.  Dijelaskan  pula  oleh keduanya bahwa pembelajaran merupakan upaya yang dilakukan seorang pengajar agar peserta didiknya belajar.
McCroskey, Richmond, & McCroskey (2002) sebagaimana dikutip Saleh & Handayani 20 mengibaratkan  komunikasi  instruksional  sebagai  penyedia  “kaki ketiga  dari  bangku  berkaki  tiga”.  Adapun  tiga  kaki  yang  dimaksud  adalah: kompetensi  dalam  materi  pelajaran,  kompetensi  dalam  pedagogi,  dan  kompetensi dalam komunikasi instruksional. Ketiga kompetensi tersebut menjadi aspek penting di dalam pengajaran atau pelatihan. Komunikasi instruksional memainkan perannya dalam  proses  belajar  mengajar,  dimana  setiap  ada  aktivitas  belajar  mengajar (pembelajaran)  sudah  pasti  terdapat  komunikasi  instruksional  antara  pengajar dengan pembelajar atau peserta didik.
17 Marian  L.  Houser  and  Angela  M  Hosek, Handbook  of  Instructional  Communication  Rhetorical and Relational Perspective (New York: Taylor & Francis, 2018), 2.
18 https://www.merriam-webster.com/dictionary/instructional
19 Didi Supriadie and Deni Darmawan, Komunikasi Pembelajaran (Bandung:  Remaja Rosdakarya, 2013), 9.
20 Akh.  Muwafik  Saleh  dan  Sri  Handayani, Komunikasi  Instruksional  dalam  Konteks  Pendidikan,
(Malang: Intelegensia Media, 2020), 3.

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
Komunikasi  instruksional  sendiri  merupakan  bagian  dari  komunikasi pendidikan,  dimana  komunikasi  instruksional  lebih  fokus  membahas  mengenai proses  belajar  mengajar  yang  berlangsung  dalam  suatu  situasi  pembelajaran. Komunikasi  pendidikan  memiliki lingkup  yang  lebih  luas  pada  segala aspek  yang menunjang keberhasilan pendidikan.
Yusup 21 (2010)  menjelaskan  bahwa  tujuan  dari  dilakukannya  komunikasi instruksional  tidak  lain  adalah  untuk  menciptakan  pemahaman  pada  komunikan yang  menjadi  sasarannya,  dalam  hal  ini  yaitu  peserta  didik.  Pemahaman  yang dimaksud  berupa  perubahan  perilaku  komunikan  tersebut  menjadi  lebih  baik  di waktu-waktu  yang  akan  datang,  baik  ditinjau  dari  segi  kognitif,  afektif,  maupun konatif atau psikomotor.

## 2. PKBM sebagai Pendidikan Nonformal
Selain  pendidikan  formal  yang  memiliki  jenjang  SD  hingga  perguruan tinggi, di Indonesia juga terdapat sistem pendidikan nonformal yang berada di luar jalur pendidikan formal tersebut. Pendidikan nonformal dibentuk sebagai alternatif pemenuhan  kebutuhan  masyarakat  akan  pendidikan-pendidikan  bertujuan  khusus yang mungkin tidak dapat diakomodasi oleh pendidikan formal.
Di  dalam  UU  Nomor  20  Tahun  2003  tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional disebutkan  bahwa  yang  termasuk  ke  dalam  satuan  pendidikan  nonformal diantaranya adalah: lembaga kursus, kelompok belajar, lembaga pelatihan, majelis taklim, pusat kegiatan belajar masyarakat (PKBM), serta satuan pendidikan sejenis.
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat  (PKBM) Patrakomala  Bandung  sebagai  salah  satu  lembaga  penyelenggara  program kesetaraan  paket  C.  Di  dalam  Peraturan  Menteri  Pendidikan  dan  Kebudayaan Republik  Indonesia  Nomor  81  Tahun  2013  tentang  Pendirian  Satuan  Pendidikan Nonformal  dijelaskan  bahwa  PKBM  adalah  satuan  pendidikan  nonformal  yang menyelenggarakan  berbagai  kegiatan  belajar  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat atas dasar prakarsa dari, oleh, dan untuk masyarakat.
Kehadiran  PKBM  memberikan  secercah  harapan  bagi  warga  masyarakat yang pernah mengalami putus sekolah di masa lalu untuk bisa kembali melanjutkan pendidikannya.  Selain  mendapatkan  beragam  pengetahuan  pada  program kesetaraan  yang  diikuti,  peserta  didik  pada  akhir  waktu  pembelajaran  akan memperoleh  ijazah  sebagai  tanda  telah  menamatkan  pendidikan  pada  jenjang tersebut. Ijazah ini nantinya dapat membantu dalam peningkatan taraf hidup peserta didik  bersangkutan,  misalnya  saja  dapat  digunakan  untuk  memperoleh  pekerjaan yang lebih baik.

## 3. Teori Konstruktivisme Jesse Delia
Jesse Delia memperkenalkan konsep diferensiasi kognitif, dimana pada tiap individu  didapati  memiliki  tingkat  kerumitan  kognitif  yang  berbeda-beda.  Rumit disini  mengandung  arti  kompleks.  Semakin  banyak  seorang  individu  memiliki pengalaman kognitif, semakin tinggi pula tingkat kerumitan kognitifnya.
Kerumitan  kognitif  sendiri  pada  akhirnya  akan  membuahkan  pemahaman yang jauh lebih baik mengenai sudut pandang orang lain. Disamping itu kerumitan
21 Pawit M. Yusup, Komunikasi Instruksional Teori dan Praktik (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), 6.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
kognitif  juga  menghasilkan  kemampuan  yang  lebih  baik  dalam  menyusun  pesan agar  lebih  mudah  dipahami  lawan  bicara.  Adapun  terkait  pesan  persuasif  menurut teori  konstruktivisme  terbagi  mulai  jenjang  yang  paling  sederhana  hingga  yang paling  terpusat  pada  orang  lain.  Pesan  yang  paling  sederhana  misalnya  ketika seorang  komunikator  menggunakan  kata-kata  bernada  perintah  atau  ancaman dengan  maksud  agar  lawan  bicara  mematuhinya.  Sedangkan  pada  pesan  persuasi yang  lebih  kompleks,  komunikator  tidak  lagi  melontarkan  kata-kata  perintah  atau ancaman  langsung,  melainkan  memberi  pemahaman  akan  pentingnya  kepatuhan dan  mengapa  lawan  bicaranya  tersebut  harus  patuh.  Pada level  kerumitan  kognitif yang  lebih  tinggi,  seorang  komunikator  berupaya  memperoleh  simpati  melalui pembentukan empati atau pemahaman atas suatu situasi tertentu. 22
Dalam  sebuah  sesi  observasi,  ketika  di  dalam  kelas  terdapat  peserta  didik yang memainkan ponsel pada saat kegiatan pembelajaran sedang berlangsung, tutor program  kesetaraan  paket  C  PKBM  Patrakomala  tidak  langsung  menegur  atau memarahi.  Tutor  memilih  pendekatan  komunikasi  berbeda  dengan  menanyakan apakah  peserta  didik  bersangkutan  telah  memahami  materi  pelajaran  yang  sedang dibahas,  atau  apakah  peserta  didik  menemui  kendala  di  dalam  memahami  materi yang  disampaikan  tutor.  Walaupun  sebenarnya  tujuan  tutor  adalah  menegur perilaku  peserta  didik  yang  memainkan  ponsel  ketika  pembelajaran  berlangsung, namun  tutor  tidak  secara  langsung  menggunakan  kata-kata  yang  bernada  teguran. Harapannya melalui komunikasi persuasif yang dilakukan ini peserta didik tersebut menjadi tersadar bahwa dirinya sedang berada di dalam kelas pembelajaran dimana tidak seharusnya ia mengoperasikan ponsel. Disini pesan dapat tersampaikan tanpa harus menjatuhkan ego lawan bicaranya.
Teori  konstruktivisme  menjelaskan  bahwa  pesan  persuasif  yang  paling sederhana  memberi  penekanan  pada  bagaimana  tujuan  tersampaikan  sebagaimana keinginan  pembicara  tanpa  memperhatikan  kebutuhan  atau  respons  lawan  bicara. Sementara pesan persuasif yang lebih kompleks dan adaptif memikirkan bagaimana agar  dapat  mengakomodasi  kedua  pihak  yakni  tujuan  pembicara  dan  kebutuhan lawan bicara. 23
Pada sesi observasi lain, ketika terdapat peserta didik yang kedapatan lebih lambat dalam menyelesaikan soal-soal latihan yang diberikan, tutor memilih untuk menunjukkan  sikap  empati  terhadap  kondisi  peserta  didik  tersebut.  Alih-alih mengeluarkan  perkataan  yang  bisa  menurunkan  motivasi  dan menjatuhkan  mental peserta  didik,  tutor  dengan  sabar  menunggui  sambil  tetap  memberikan  arahan mengenai cara pengerjaan soal.
Berdasarkan  hasil  observasi  tersebut  didapati  bahwa  dari  sudut  pandang teori konstruktivisme Jesse Delia maka tutor di program kesetaraan paket C PKBM Patrakomala  Bandung  tergolong  memiliki  tingkat  kerumitan  kognitif  yang  tinggi. Mereka mengembangkan sikap untuk meninjau persoalan dari sudut pandang orang lain. Selain itu mereka juga mengemas pesan persuasif yang adaptif dan kompleks dengan  memperhatikan  tidak  hanya  kebutuhan  dirinya  namun  juga  kebutuhan lawan  bicara.  Tingginya  tingkat  kerumitan  kognitif  tutor  ini  bisa  jadi  disebabkan oleh  tingkat  pendidikan  tutor  itu  sendiri.  Menurut  penuturan  informan  kunci dijelaskan  bahwa  PKBM  Patrakomala  mensyaratkan  pendidikan  tutor  minimal
22 Stephen W Littlejohn and Karen A Foss, Teori Komunikasi, Edisi 9 (Jakarta: Salemba Humanika, 2018), 181.
23 Ibid .

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
harus  lulusan  S1.  Sudah  selayaknya  bagi  seseorang  yang  memiliki  gelar  sarjana mempunyai  banyak  pengalaman  kognitif,  mengingat  jenjang  pendidikan  formal yang telah ditempuhnya semenjak Sekolah Dasar.

## C. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif berparadigma konstruktivisme dengan  pendekatan  studi  kasus.  Adapun  pengumpulan  data  dilakukan  melalui observasi,  wawancara  mendalam,  serta  studi  kepustakaan.  Dalam  penelitian  ini yang  menjadi  subjek  penelitian  yaitu:  Ibu  Harti  Purwanti  selaku  Ketua  PKBM Patrakomala  Bandung  (informan  kunci)  beserta  dua  orang  tutor  yakni  Ibu  Nining dan  Ibu  Dini  (informan  utama)  yang  dipilih  secara purposive .  Selain  itu  peneliti juga mewawancarai lima orang peserta didik PKBM Patrakomala sebagai informan pendukung.
Objek dalam penelitian ini adalah komunikasi instruksional antara tutor dan peserta  didik  program  kesetaraan  paket  C  di  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat (PKBM)  Patrakomala  Bandung,  yang  meliputi:  interaksi  tutor  dan  peserta  didik, metode komunikasi instruksional, media yang digunakan, serta hambatan-hambatan yang ditemui dalam kegiatan komunikasi instruksional tersebut.
Dalam menganalisis data penelitian ini peneliti menggunakan model analisis data Miles dan Huberman. Pada sebuah penelitian kualitatif, analisis data dilakukan pada  saat  proses  pengumpulan  data  dan  setelah  data  terkumpul  selama  beberapa waktu  tertentu.  Miles  dan  Huberman  (1984)  sebagaimana  dikutip  oleh  Sugiyono 24
(2018)  memaparkan  bahwa  tahapan  analisis  data  kualitatif  terdiri  dari: data reduction (reduksi  data), data  display (penyajian  data),  dan conclusion  drawing  / verification (kesimpulan).

## D. Hasil dan Pembahasan
1. Interaksi  antara  Tutor  dengan  Peserta  Didik  dalam  Proses Komunikasi Instruksional.
Secara  terminologi,  interaksi  memiliki  makna  hubungan  resiprokal  yang berlangsung  di  antara  individu  demi  menggapai  suatu  tujuan. 25 Adapun  dalam pelaksanaan  interaksi  ini  manusia  berkomunikasi  satu  sama  lain  sebagai  makhluk sosial. Komunikasi dilakukan dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk di dalam konteks instruksional.
Komunikasi  instruksional,  walaupun  terdapat  kata  “instruksional”  di dalamnya, tidak berarti bahwa proses  yang berlangsung senantiasa satu arah. Tiga model  komunikasi  instruksional  telah  dikembangkan  oleh  para  ahli  selama bertahun-tahun  untuk  menggambarkan  evolusi  komunikasi  instruksional  secara bertutur-turut sebagai tindakan / aksi, interaksi, dan transaksi. 26
24 Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung: Alfabeta, 2018), 132.
25 Aulia  Nadia  Sari,  Subanji,  and  Sisworo,  "Analisis  Interaksi  Siswa  pada  Aktivitas  Diskusi Kelompok dalam Pembelajaran Matematika secara Daring," Jurnal  Cendekia: Jurnal  Pendidikan Matematika 5, no. 03 (2021): 2637, https://doi.org/10.31004/cendekia.v5i3.949
26 Marian  L.  Houser  and  Angela  M  Hosek, Handbook  of  Instructional  Communication  Rhetorical and Relational Perspective (New York: Taylor & Francis, 2018), 5-6.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
Ilmuwan  pada  generasi  awal  mengasumsikan  proses  komunikasi instruksional  bersifat  linear,  dimana  tutor  melakukan  proses encoding terhadap pesan  lalu  membagikannya  pada  peserta  didik.  Dalam  hal  ini  peserta  didik  tidak diberikan kesempatan untuk merespons. Model ini dinamakan “komunikasi sebagai tindakan / aksi” ( communication as action ).
Sementara pada model generasi kedua, komunikasi instruksional dipandang sebagai  interaksi  ( communication  as  interaction ),  yang  memperkenalkan  konsep umpan balik ( feedback ) dari peserta didik kepada tutor. Peserta didik dalam model ini memiliki kesempatan untuk melakukan encoding pesan lalu menyampaikannya kembali  kepada  tutor.  Sedangkan  pada  model  komunikasi  instruksional  sebagai transaksi  ( communication  as  transaction ),  baik  tutor  maupun  peserta  didik  secara simultan  bertindak  sebagai  pengirim  dan  penerima  pesan  baik  berbentuk  verbal maupun  nonverbal.  Pada  model  ini  tutor  dan  peserta  didik  secara  terbuka  berbagi dan menghargai ide, pendapat, serta perasaan masing-masing.
Proses  instruksional  sendiri  pada  dasarnya  merupakan  interaksi  dan komunikasi  antara  tutor  dan  peserta  didik.  Tutor  berperan  sebagai  pengajar sedangkan peserta didik sebagai pihak yang belajar. Proses ini menjadi mata rantai yang  mempertalikan  tutor  dan  peserta  didik,  sehingga  terbentuk  sebuah  aktivitas komunikasi yang bertujuan instruksional. 27
Interaksi  yang  terjadi  antara  tutor  dengan  peserta  didik  di  PKBM Patrakomala  terbagi  menjadi  dua  jenis,  yaitu  interaksi  tatap  muka  dalam  kelas pembelajaran  luring  ( offline )  dan  interaksi  secara  daring  ( online )  melalui penggunaan  aplikasi whatsapp .  Interaksi  tatap  muka  yang  berlangsung  di  dalam kelas  pembelajaran  tergolong  pada  model  komunikasi  sebagai  transaksi,  dimana tutor dan peserta didik sama-sama bertindak sebagai pengirim dan penerima pesan dalam waktu yang bersamaan. Feedback langsung dapat diketahui pada saat proses komunikasi  berlangsung,  yang  memicu  pengiriman  pesan  lanjutan  saat  itu  juga. Ketika tutor berdiri di depan kelas menyampaikan materi pelajaran, pada saat yang sama peserta didik juga mengirimkan pesan baik verbal maupun nonverbal kepada tutor  tersebut.  Pesan  verbal  misalnya  pengucapan  kata  “iya”  atau  “maksudnya gimana Bu?”. Sedangkan pesan nonverbal dapat berupa anggukan kepala, ekspresi serius, tersenyum, mengalihkan pandangan, dan sebagainya.
Gambar 1.1: Kegiatan Instruksional Luring di PKBM Patrakomala

## Bandung

## Sumber: Dokumentasi Penelitian
27 N. Ardi Setyanto, Interaksi dan Komunikasi Efektif Belajar-Mengajar (Yogyakarta: DIVA Press, 2017), 9-10.

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
Vol. 5 No. 2 Tahun 2022 EISSN: 2598-6031 -  ISSN: 2598-6023
Sementara  itu  interaksi  yang  berlangsung  melalui  aplikasi whatsapp dapat digolongkan  pada  model  komunikasi  sebagai  interaksi.  Tutor  dan  peserta  didik secara bergantian bertukar peran sebagai komunikator dan komunikan, namun tidak otomatis menjadi keduanya pada waktu yang sama. Tutor mengirim pesan pertama kepada  anggota  grup whatsapp .  Setelah  pesan  diterima,  kemudian  anggota  grup whatsapp ganti  mengirim  pesan  balasan  terhadap  pesan  tutor  sebelumnya.  Situasi komunikasi yang tidak transaksional ini bisa jadi disebabkan oleh keterbatasan dari media yang digunakan yaitu chat dalam bentuk pesan teks.
Gambar 1.2: Grup Whatsapp PKBM Patrakomala Sumber: Dokumentasi Penelitian
2. Penerapan  Metode  Pembelajaran dalam  Proses  Komunikasi

## Instruksional
Dalam  rangka  mencapai  tujuan  dalam  sebuah  kegiatan  instruksional dibutuhkan  metode.  Fungsi  metode  adalah  sebagai  rambu  atau  panduan  agar kegiatan pembelajaran yang dilakukan berjalan tepat sasaran. Hamdayama 28 (2016) memberikan  definisi  metode  pembelajaran  sebagai  cara  seorang  tutor  dalam menyajikan materi pelajaran kepada para peserta didik.
PKBM  Patrakomala  secara  khusus  tidak pernah mewajibkan tutor-tutornya untuk menggunakan metode instruksional tertentu. Kewenangan untuk menetapkan metode instruksional yang akan diadopsi sepenuhnya diserahkan pada diri masing- masing tutor. Adapun yang menjadi dasar pertimbangannya adalah bahwa tutor lah yang paling mengetahui situasi kelas pembelajaran PKBM Patrakomala. Tutor yang paling  paham  dengan  karakteristik  peserta  didiknya,  sehingga  tutor  dapat  menarik kesimpulan metode instruksional apa yang paling tepat bagi mereka.
Setiap  tutor  pastinya  memiliki  alasan  tersendiri  dalam  menerapkan  sebuah metode pembelajaran. Pertimbangan-pertimbangan mengenai kondisi instruksional yang dihadapi hendaknya menjadi langkah awal sebelum menetapkan akan memilih metode yang mana. Hal ini sebagaimana dikemukakan oleh Powell & Powell 29 :
28 Jumanta Hamdayama, Metodologi Pengajaran (Jakarta: Bumi Aksara, 2016), 94.
29 Robert  G.  Powell  and  Dana  L.  Powell, Classroom  Communication  and  Diversity (New  York: Routledge, 2010), 222.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
“The  selection  of  a  strategy  should  be  based  on  the  goals  of  the instructor,  the  teaching  strengths  of  the  instructor,  student  strengths,  and the  availability  of  resources.  The  greater  the  repertoire  of  strategies available to a teacher, however, the greater the opportunity to adapt to the needs of the students”
Terdapat  banyak  sekali  metode  pembelajaran  yang  dapat  diadopsi  oleh seorang tutor, tentunya semua harus disesuaikan dengan karakteristik peserta didik serta tujuan atau sasaran  yang ingin dicapai dalam kegiatan instruksional tersebut. Di  masa  pandemi  COVID  19  PKBM  Patrakomala  sendiri  secara  garis  besar menerapkan  empat  metode  pembelajaran  yaitu:  metode  pembelajaran  mandiri, metode pemberian tugas, metode ceramah, dan metode tanya jawab.
PKBM  Patrakomala  mengadopsi  metode  pembelajaran  mandiri  mengingat karakteristik  peserta  didiknya  yang  umumnya  telah  bekerja  sehingga  tidak  selalu bisa menghadiri kelas pembelajaran luring. Selain itu metode ini adalah yang paling tepat  digunakan  pada  masa  pandemi  COVID  19,  dimana  peserta  didik tetap  dapat belajar walaupun berjauhan tempat.
Untuk menguraikan bagaimana penerapan metode pembelajaran mandiri di PKBM  Patrakomala,  dalam  peneliti  mengacu  pada  tahapan  yang  digunakan  oleh Makleat  dkk 30 (2022).  Tahapan  penerapan  metode  pembelajaran  mandiri  pada penelitian  tersebut  dibagi  menjadi:  tahap  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  evaluasi. Pada  tahap  perencanaan,  tutor  PKBM  Patrakomala  menyiapkan  materi  pelajaran yang akan disampaikan kepada peserta didik. Materi disusun dengan menyesuaikan pada  silabus  yang  telah  disetujui  pihak  sekolah.  Adapun  format  dari  materi  dapat berbentuk PDF ataupun video pembelajaran yang terkadang diproduksi sendiri oleh tutor  atau  mengambil  dari  format  yang  telah  ada.  Sebagai  contoh:  tutor  dapat memilih apakah akan membuat materi PDF yang disusun sendiri atau menggunakan e-book yang  ada.  Atau  apakah  akan  membuat  konten  video  pembelajaran  sendiri atau mengambil link video dari youtube .
Setelah penentuan materi, tutor memutuskan mengenai teknis pendistribusian materi tersebut. Mengingat peserta didik program kesetaraan paket C  memiliki  rutinitas  lain  yang  menyulitkannya  untuk  secara  rutin  hadir  di  dalam kelas, ditambah lagi dengan kondisi pandemi COVID-19, maka penggunaan media menjadi  langkah  strategis  yang  baik.  Sesuai  kesepakatan  pihak  sekolah  PKBM Patrakomala menggunakan seTARA Daring dan grup whatsapp sebagai media.
Selanjutnya  pada  tahap  pelaksanaan,  tutor  mengunggah  modul  materi pelajaran  pada  aplikasi  seTARA  Daring.  Modul  dibagi  untuk  tiap  mata  pelajaran. Setelah itu tutor atau operator PKBM akan mengumumkan melalui grup whatsapp tentang  adanya  materi  yang  telah  tersedia  di  seTARA  Daring  untuk  dipelajari. Sebagai  alternatif,  tutor  juga  membagikan  materi  pelajaran  tersebut  melalui  grup whatsapp.
Sementara itu pada tahap evaluasi, untuk mendapatkan gambaran mengenai tingkat  pemahaman  peserta  didik  atas  materi  yang  baru  saja  diunggah,  biasanya tutor  akan  memberikan  soal-soal  latihan  di  akhir  tiap  modul.  Peserta  didik  dapat
30 Nirwaning Makleat, Abdul Syukur, and Anasius Dei Ndewi, "Pengelolaan Metode Pembelajaran Mandiri  bagi  Warga  Belajar  Program  Kesetaraan  Kejar  Paket  C  di  PKBM  Bintang  Flobamora Kupang," Jurnal Paedagogy 9, no. 2 (2022): 206, https://doi.org/10.33394/jp.v9i2.4958.

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
mengerjakannya langsung di aplikasi seTARA Daring untuk soal-soal yang bersifat teoretis.  Adapun  untuk  penugasan  yang  bersifat  praktik  psikomotorik  biasanya harus  langsung  dikumpulkan  ke  sekolah,  atau  ketika  masa  pandemi  COVID-19 peserta  didik  terlebih  dulu  diminta  memposting  hasil  karyanya  di  grup whatsapp pada tenggat waktu yang telah ditentukan.
Sementara  itu  terkait  metode  pemberian  tugas,  PKBM  Patrakomala menggunakan  metode  ini  sebagai  kelanjutan  dari  metode  pembelajaran  mandiri yang  telah  dibahas  sebelumnya.  Fase  diawali  dengan  pemberian  tugas  oleh  tutor yang  biasanya  diletakkan  pada  akhir  modul  yang  diunggah  di  seTARA  Daring. Peserta didik kemudian mengerjakan tugas langsung pada seTARA Daring. Setelah tugas selesai dikerjakan, peserta didik mengirimkannya kepada tutor saat itu juga.
Selain  tugas  yang  berbentuk  soal-soal  latihan,  PKBM  Patrakomala  juga memberikan  penugasan  yang  bersifat  keterampilan  (psikomotorik).  Fase  diawali dengan  pengumuman  penugasan  melalui grup whatsapp .  Tutor  menjelaskan  detail pengerjaan  tugas  berikut  tenggat  waktu  yang  diminta.  Setelah  dinilai  jelas,  fase kedua yaitu peserta didik mengerjakan penugasan yang diberikan. Selanjutnya bagi peserta  didik  yang  telah  menyelesaikan  penugasan  dapat  mengumpulkannya langsung  ke  sekolah,  atau  paling  tidak  mempostingnya  dulu  di  grup whatsapp sebagai laporan untuk tutor.
Metode penugasan yang diterapkan di PKBM Patrakomala bertujuan untuk mengasah  kreativitas  dari  peserta  didik.  Selain  itu  metode  pemberian  tugas  akan menguji  komitmen  peserta  didik  terhadap  pembelajaran.  Dengan  adanya  tugas, peserta  didik  akan  didorong  untuk  mencari  berbagai  sumber  agar  dapat menyelesaikan tugas tersebut dengan baik dan tepat waktu.
Terkait  metode  ceramah,  pada  masa  pandemi  COVID  19  metode  ini diselipkan  ketika  tutor  membahas  jawaban  soal-soal  peserta  didik  yang  baru  saja dikumpulkan  setelah  pelaksanaan  metode  pembelajaran  mandiri  dan  metode pemberian  tugas.  Metode  ceramah  bukan  lagi  di  posisi  awal  layaknya  kegiatan pembelajaran sebelum pandemi COVID 19.
Berpindahnya urutan metode ceramah di posisi ketiga merupakan cerminan adaptasi  tutor  dalam  menentukan  pola  belajar  pada  situasi  yang  berbeda.  Pandemi COVID-19  yang  dimulai  pada  akhir  tahun  2019  telah  memaksa  seluruh  aktivitas instruksional  menjadi student-centered sebagai  konsekuensi  pembelajaran  jarak jauh  secara  daring.  Di  dalam  sistem student-centered metode  ceramah  tidak menjadi prioritas utama, karena tutor bukan sumber belajar yang dominan.
Sementara  itu  pada  kegiatan  komunikasi  instruksional  di  PKBM Patrakomala, metode tanya jawab biasanya dilakukan di akhir pembelajaran luring di  dalam  kelas.  Tutor  memberikan  kesempatan  kepada  peserta  didik  untuk mengajukan  pertanyaan  terkait  materi  yang  sedang  dibahas  atau  materi  lain  yang masih  terkait  dengan  pembelajaran.  Sebagai  penyeimbang,  tutor  juga  mengajukan pertanyaan  untuk  menguji  pemahaman  peserta  didik  terhadap  materi  yang  sedang disampaikan.
3. Pemanfaatan Media dalam Proses Komunikasi Instruksional.
Sistem  pembelajaran  yang  diharapkan  berjalan  di  PKBM  Patrakomala adalah  yang  memberikan  porsi  besar  kepada  peserta  didik  untuk  melakukan pembelajaran  secara  mandiri  ( student  centered ).  Tutor  dalam  hal  ini  tidak  lagi menjadi  sumber  belajar  yang  utama,  namun  hanya  bertindak  sebagai  fasilitator.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C Ari Usman, Ani Yuningsih, Ike Junita Triwardhani
Pada  situasi  pembelajaran  yang  bersifat student  centered dimana  tutor  tidak  lagi mendominasi aktivitas instruksional namun lebih berperan sebagai fasilitator, maka tutor  harus  mengikuti  kecenderungan  komunikasi  peserta  didik,  termasuk penggunaan teknologi informasi dalam komunikasi jarak jauh. 31
PKBM  Patrakomala  sendiri  dalam  upayanya  membentuk  kemandirian belajar  peserta  didik  dan  akibat terpaan wabah  COVID-19  mengupayakan  metode pembelajaran jarak jauh menggunakan media berbasis internet. Adapun media yang digunakan saat ini adalah seTARA Daring dan grup whatsapp .
SeTARA Daring merupakan aplikasi Learning Management System (LMS) yang khusus diciptakan untuk pembelajaran jarak jauh bagi pendidikan kesetaraan. Secara  sistematis  aplikasi  ini  tersambung  dan  terintegrasi  dengan  sumber  belajar sehingga  tutor  bisa  menjalankan  kegiatan  instruksional  secara  cepat  dan  aman. SeTARA  Daring  didesain  dengan  tampilan  yang  mudah  dan  pengendalian  dalam pelaksanaan  kelas online .  Di  dalamnya  tersedia  kelengkapan  instruksional  baik secara perancangan, pelaksanaan, hingga penilaian. 32
Berikut  ini  jabaran  pemanfaatan  seTARA  Daring  sebagai  media instruksional di PKBM Patrakomala:
a. Perencanaan pembelajaran. Pada  tahap  ini  tutor  mempersiapkan  materi  pembelajaran  yang  akan disampaikan kepada peserta didik. Materi dapat diproduksi sendiri oleh tutor  baik  berbentuk e-book atau  video,  bisa  juga  menggunakan  bahan e-book yang sudah ada atau mengambil link video dari youtube .
b. Pelaksanaan pembelajaran.
Setelah  meyiapkan  materi,  selanjutnya  tutor  akan  mengunggah  materi pelajaran tersebut ke dalam modul-modul yang ada di seTARA Daring bersama  soal-soal  latihan  di  akhir  tiap  modul.  Materi  diunggah  tiap minggunya dengan target dapat diakses oleh peserta didik mulai pukul 10.00  WIB  pada  hari  Sabtu  atau  Minggu.  Agar  peserta  didik  lebih terinformasikan mengenai materi, biasanya tutor akan mengumumkannya juga di grup whatsapp .
c. Evaluasi.
Evaluasi  dilakukan  oleh  tutor  melalui  pemberian  soal-soal  latihan atau penugasan  pada  tiap  akhir  modul  yang  diunggah  di  seTARA  Daring.
Melalui penugasan ini tutor dapat mengetahui sejauhmana pemahaman peserta didik terhadap materi yang baru saja dibagikan. Selain itu tutor juga  dapat  mengevaluasi  apakah  metode  pembelajaran  yang diterapkannya tepat sasaran.
Sementara  itu  terkait  penggunaan whatsapp ,  aplikasi  ini kini  telah  banyak dimanfaatkan  untuk  kegiatan  komunikasi  di  berbagai  bidang,  salah  satunya pembelajaran.  Penggunaan whatsapp biasanya  dilakukan  melalui  pembentukan grup-grup yang beranggotakan tutor dan peserta didik. Pada kegiatan instruksional di PKBM Patrakomala, grup whatsapp selain digunakan sebagai wadah silaturahmi juga  digunakan  tutor  untuk  menyampaikan  materi  pelajaran  dan  atau  penugasan. Ada  materi  dan  tugas  yang  merupakan back  up atau  salinan  dari    yang  sudah diunggah di seTARA Daring, ada juga yang benar-benar baru.
31 Yuniastuti, Miftakhudin, dan Muhammad Khoiron, Media Pembelajaran untuk Generasi Milenial (Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2021), 35.
32 http://setara.kemdikbud.go.id

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
Peserta  didik  sebagai  anggota  grup  dapat  merespons  langsung  seandainya terdapat  hal-hal  yang  perlu  dikonfirmasikan  atau  ditanyakan  kepada  tutor  terkait materi  atau  tugas  tersebut.  Melalui  grup whatsapp juga  peserta  didik mengumpulkan penugasan tertentu atau mengirimkan laporan pelaksanaan ujian.

## 4. Hambatan dalam Proses Komunikasi Instruksional.
Hambatan  dalam  komunikasi  mengandung  makna  rintangan  yang menghalangi  tersampaikannya  pesan  dari  komunikator  kepada  komunikan  secara efektif.  Dalam  konteks  pembelajaran,  hambatan  merintangi  tercapainya  tujuan instruksional  yang  telah  ditetapkan,  terutama  dalam  kegiatan  komunikasi instruksional yang sedang berlangsung.
Hambatan  dalam  komunikasi  instruksional  timbul  disebabkan  karena kurang berfungsinya salah satu dari dua variabel personal atau variabel situasional peserta didik. Variabel personal dapat bersifat fisik maupun psikologis yang berasal dari  dalam  diri  peserta  didik  itu  sendiri,  misalnya:  kecerdasan,  motivasi,  bentuk tubuh,  rasa  lapar,  dan  sebagainya.  Sedangkan  variabel  situasional  berasal  dari situasi  dimana  peserta  didik  tersebut  berada  (lebih  bersifat  eksternal),  biasanya terkait dengan variabel waktu dan ruang (lingkungan). 33
a. Hambatan dari variabel personal.
Di PKBM Patrakomala terdapat beberapa hambatan instruksional yang bersumber dari variabel personal peserta didik yaitu:
1) Kurang memahami instruksi akibat kemalasan.
Pada  saat  tutor  menyampaikan  sebuah  informasi  di  grup whatsapp ,  sering  terjadi  peserta  didik  tidak  mencoba  dulu  untuk memahami  maksud  dan  isi  informasi  tersebut.  Mereka  memilih untuk  langsung  menanyakannya  kepada  tutor  via  japri  perihal informasi  tadi.  Fenomena  ini  menunjukkan  kemalasan  dari  peserta didik  untuk  melakukan  upaya  pencernaan  sebuah  informasi.  Alih- alih membacanya secara perlahan atau berulang-ulang, mereka lebih menyukai  bila  tutor  menjelaskannya  kepada  mereka  secara  pribadi, yang tentu saja dapat menyulitkan tutor. Namun penuturan informan utama  menyatakan  bahwa  tutor  tetap  melayani  japri  dari  peserta didik tersebut. 2) Usia peserta didik. Keberagaman  usia  peserta  didik  di  dalam  sebuah  kelas pembelajaran  dengan  rentang  yang  beragam  sering  mempengaruhi kemantapan tutor untuk melakukan kegiatan komunikasi instruksional. Sebagai solusi dari kecanggungan ini, tutor umumnya memberikan perlakuan komunikasi yang berbeda kepada tiap peserta didik.  Bagi  peserta  didik  yang  berusia  lebih  dewasa,  tutor menggunakan  bahasa  yang  lebih  formal  dan  lebih  santun.  Hal  ini dilakukan agar peserta didik tersebut merasa dihargai dan dihormati oleh  tutor.  Sedangkan  kepada  peserta  didik  yang  lebih  muda,  tutor menggunakan pendekatan sebagai teman dengan penggunaan bahasa nonformal. Ini ditujukan agar tercipta suasana akrab antara tutor dan
33 Pawit M. Yusup, Komunikasi Instruksional Teori dan Praktik (Jakarta: Bumi Aksara, 2010), 34.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
peserta didik sehingga peserta didik merasa nyaman dengan kegiatan pembelajaran.
3) Status sosial ekonomi peserta didik.
Keberadaan  PKBM  ditujukan  untuk  mengakomodir  warga masyarakat yang putus sekolah agar dapat melanjutkan pendidikannya  dan  memiliki  ijazah.  Namun  bukan  berarti  bahwa semua  peserta  didik  PKBM  berasal  dari  kalangan  marginal.  Tidak sedikit peserta didik yang kenyataannya telah memiliki status sosial atau  ekonomi  tertentu  di  masyarakat.  Menyikapi  hal  ini  tutor  di PKBM  Patrakomala  memilih  untuk  bersikap  profesional  dalam melakukan kegiatan instruksional. Tutor menempatkan posisi peserta didik  secara  proporsional  dengan  tetap  menjaga  gaya  komunikasi yang dilakukan.
4) Inteligensi. Kondisi  psikologis  peserta  didik  PKBM  yang  pernah mengalami  kondisi  putus  sekolah  serta  faktor  usia  yang  telah melampaui batas usia peserta didik di sekolah formal sedikit banyak mempengaruhi kemampuan kognitif mereka. Tidak mudah bagi tutor untuk  menyampaikan  materi-materi  pelajaran  yang  umumnya diajarkan  di  sekolah  formal.  Penuturan  informan  kunci  misalnya, menggambarkan  kesulitan  yang  ditemui  dalam  kelas  pembelajaran matematika dan bahasa Inggris. Untuk mengatasinya, mau tidak mau PKBM  Patrakomala  harus  menurunkan  target  capaian  kompetensi yang diharapkan. Selain itu secara personal tutor dituntut untuk lebih sabar, karena bisa jadi proses penyampaian materi akan berlangsung lebih dari satu kali untuk materi yang sama.
5) Motivasi.
Berdasarkan  informasi  yang  diperoleh  dari  informan  utama, terdapat peserta didik di PKBM Patrakomala yang cenderung enggan mengikuti  kegiatan  pembelajaran  dan  penugasan.  Mereka  hanya menginginkan  agar  sekolah  mengeluarkan  ijazah  secepatnya. Menghadapi peserta didik seperti ini, tutor PKBM Patrakomala lebih mengedepankan  sikap positive  thinking ( husnudzon )  kepada  peserta didik  bersangkutan.  Tutor  menyadari  bahwa  alasan  utama kebanyakan  peserta  didik  mendaftar  di  program  kesetaraan  paket  C adalah  untuk  mendapatkan  ijazah.  Ijazah  diperlukan  baik  untuk melamar  pekerjaan  atau  penyesuaian  karir  di  tempatnya  bekerja. Alasan  ini  yang  membuat  mereka  tergesa-gesa  ingin  segera mendapatkan  ijazah.  Namun  tutor  tetap  menyampaikan  informasi kepada  peserta  didik  terkait  kebijakan  pembelajaran  di  program kesetaraan  paket  C  dimana  dibutuhkan  waktu  minimal  tiga  tahun untuk  bisa  memperoleh  ijazah.  Selain  itu  peserta  didik  juga diwajibkan untuk mengikuti ujian secara berkala.
6) Penguasaan teknologi.
Pembelajaran  di  program  kesetaraan  paket  C  PKBM
Patrakomala  menggunakan  media  yakni  seTARA  Daring  dan  grup whatsapp .  Keduanya  mensyaratkan  adanya  perangkat  gawai  yang terkoneksi  dengan  internet.  Kendala  ditemui  ketika  peserta  didik

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
harus  mengakses  seTARA  Daring.  Bagi  peserta  didik  yang  berusia muda  hal  ini  bukanlah  masalah.  Namun  kesulitan  dirasakan  oleh peserta  didik  yang  berusia  dewasa.  Mereka  sering  mengalami kendala pada saat menggunakan seTARA Daring, sebagaimana yang disampaikan informan pendukung.
Untuk  meminimalisasi  peserta  didik  yang  gaptek,  tutor berupaya untuk membuat tutorial penggunaan seTARA Daring mulai dari  pembuatan  akun,  proses log  in ,  pemilihan  modul,  hingga pengerjaan  soal-soal  latihan.  Tutorial  ini  lalu  dibagikan  di  grup whatsapp. Setiap ada penugasan di seTARA Daring, tutor juga selalu memantau  perkembangannya  di  grup whatsapp ,  sebagai  antisipasi bila ada peserta didik yang menemui kendala.
b. Hambatan dari variabel situasional.
1) Waktu.
Diantara keluhan yang dilontarkan tutor di PKBM Patrakomala adalah peserta didik yang mangkir dari kegiatan pembelajaran akibat keterbatasan  dari  waktu  yang  dimiliki.  Alasan  yang  dikemukakan biasanya  terkait  urusan  keluarga  atau  pekerjaan.  Peserta  didik  pada titik ini lebih memprioritaskan urusan di luar pembelajaran.
Untuk mengatasi hambatan waktu ini, penggunaan media dapat menjadi  sebuah  solusi  yang  mutlak.  Hal  ini  karena  kekuatan- kekuatan  yang  dimiliki  oleh  media  instruksional,  diantaranya: mampu melakukan konversi sebuah konsep abstrak menjadi konkret, jalan  keluar  dari  terbatasnya  ruang  pembelajaran  dan  waktu  yang dimiliki,  sebagai  pengganti  alat  peraga,  solusi  terbatasnya  bahasa lisan tutor, serta untuk menghindari miskomunikasi. 34

## 2) Kendala Teknis
Sementara itu berdasarkan penuturan informan utama maupun informan pendukung diperoleh informasi bahwa kendala teknis yang sering  ditemui  dalam  kegiatan  instruksional  di  PKBM  Patrakomala adalah aplikasi seTARA Daring yang sering sulit atau lambat diakses serta kendala sinyal yang kurang memadai.
Untuk  kendala  teknis  yang  pertama  yaitu  seTARA  Daring yang  kadang  sulit  diakses,  tentunya  ini  diluar  kendali  tutor  ataupun pihak  sekolah.  Biasanya  tutor  mengatasinya  dengan  menggunakan alternatif  kedua,  yakni  membagikan  materi  melalui  grup whatsapp.
Sedangkan  untuk  kendala  kualitas  sinyal  yang  buruk  dapat  disiasati melalui  persiapan  yang  cukup  sebelum  melakukan  kegiatan pembelajaran online ,  yaitu  dengan  mencari  lokasi  terbaik  untuk mendapatkan sinyal yang kuat.
34 Yuniastuti, Miftakhudin, dan Muhammad Khoiron, Media Pembelajaran untuk Generasi Milenial (Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2021), 20.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
Gambar 1.3: Model Komunikasi Instruksional pada Program Kesetaraan Paket C Sumber: Olahan Peneliti

## E. Kesimpulan
Kegiatan  komunikasi  instruksional  pada  program  kesetaraan  paket  C  di PKBM  Patrakomala  terbagi  menjadi  kegiatan  komunikasi  instruksional  secara luring ( offline ) di dalam kelas dan daring ( online ) melalui aplikasi seTARA Daring juga whatsapp .  Pada  masa  pandemi  COVID  19  aktivitas  instruksional  lebih didominasi  pembelajaran  secara  daring.  Interaksi  luring  ( offline )  antara  tutor  dan peserta  didik  di  PKBM  Patrakomala  bersifat  transaksional,  sedangkan  pada interaksi daring ( online ) melalui grup whatsapp , interaksi bersifat interaksional.
PKBM  Patrakomala  memberikan  wewenang  penuh  kepada  tutor  untuk memilih  metode  pembelajaran  yang  diinginkan.  Terdapat  empat  metode  yang digunakan  yakni:  metode  pembelajaran  mandiri  dan  pemberian  tugas  yang dilakukan  secara  daring  ( online )  serta  metode  ceramah  dan  tanya  jawab  yang berlangsung pada kelas pembelajaran luring ( offline ). Pada masa pandemi COVID- 19  pembelajaran  di  program  kesetaraan  paket  C  PKBM  Patrakomala memprioritaskan  penggunaan  metode  pembelajaran  jarak  jauh  berbasis online melalui aplikasi seTARA Daring dan grup whatsap. Keduanya dipilih berdasarkan pertimbangan  fungsional  dan  kedekatan (familiarity )  dengan  peserta  didik. SeTARA Daring berfungsi sebagai ruang belajar virtual dimana di dalamnya sudah dilengkapi  dengan  berbagai  modul  pelajaran  yang  disiapkan  tutor.  Adapun  grup whatsapp dimanfaatkan  tutor  atau  operator  PKBM  untuk  membagikan  materi pelajaran, tutorial, pengumuman-pengumuman, serta pengumpulan tugas.
Hambatan  komunikasi  instruksional  pada  program  kesetaraan  paket  C  di PKBM  Patrakomala  terdiri  dari  hambatan  yang  berasal  dari  variabel  personal  dan hambatan  yang  berasal  dari  variabel  situasional.  Hambatan  dari  variabel  personal diantaranya:  kemalasan  peserta  didik  memahami  instruksi,  faktor  usia,  sosial ekonomi,  inteligensi,  motivasi,  dan  penguasaan  teknologi.  Sedangkan  hambatan

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
dari  variabel  situasional  yang  ditemui  adalah  mengenai  waktu  pembelajaran  dan kendala teknis terkait media instruksional serta akses internet.
Untuk  mengatasi  hambatan-hambatan  komunikasi  instruksional  selama pembelajaran,  dapat  diatasi  melalui  pendekatan  komunikasi  interpersonal  tutor dengan peserta didik yang intensif serta penggunaan media instruksional yang lebih variatif menyesuaikan dengan situasi, kondisi, dan karakter peserta didik.
Sementara itu untuk menumbuhkan antusiasme dari peserta didik, tutor dapat menggunakan  berbagai  variasi  metode  pembelajaran,  tidak  hanya  terpaku  pada metode  yang  selama  ini  digunakan.  Penggunaan  teknik-teknik ice  breaking juga perlu digali oleh tutor untuk dapat diterapkan dalam kegiatan instruksional. Namun satu  hal  yang  harus  diperhatikan  bahwa  antusiasme  harus  terlebih  dulu ditumbuhkan di dalam diri tutor, sebelum kemudian menularkannya kepada peserta didik.
Saran bagi para peneliti yang berminat melakukan penelitian terkait aktivitas instruksional di PKBM, dapat melakukan pengukuran terhadap efektivitas metode- metode  pembelajaran  yang  dipilih  oleh  tutor.  Hal  ini  nantinya  akan  berhubungan juga dengan media-media yang digunakan dalam kegiatan instruksional.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C

## Daftar Pustaka
Budiwan,  Jauhan.  "Pendidikan  Orang  Dewasa  (Andragogy)." Qalamuna 10,  no.  2
(2018): 107-135. https://doi.org/10.5281/zenodo.3559265.
Budiwibowo,  Arief  Kukuh,  and  Khomsun  Nurhalim.  "Pengaruh  Motivasi  Belajar terhadap  Prestasi  Belajar  Warga  Belajar  Kejar  Paket  C." Journal  of Nonformal Education 2, no. 2 (2016): 168-174.
https://doi.org/10.15294/jne.v2i2.6789.
Effendy,  Onong  Uchjana. Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek. Bandung:  Remaja Rosdakarya, 2006.
Gea, Z. S., Zulyadi, T., & Nurfahmi, N. (2022). The Effectiveness Of The Role of The Special Job Fair SMK SMTI Banda Aceh in Enhancing Graduates
Employability to The Business/Industry World. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 5(1), 51-62.
Hamdayama, Jumanta. Metodologi Pengajaran. Jakarta: Bumi Aksara, 2016.
Hasan, J. (2020). Tantangan Dan Arah Dakwah Di Tengah Ancaman Pandemi Covid-19. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 3(2), 46-60.
Houser,  Marian  L.,  and  Angela  M  Hosek. Handbook  of  Instructional Communication Rhetorical and Relational Perspective. New York: Taylor & Francis, 2018.
http://setara.kemdikbud.go.id
https://www.merriam-webster.com/dictionary/instructional
Ibrahim,  Muhammad.  "Pemanfaatan  Media  Audio  Visual  dalam  Meningkatkan Motivasi  Belajar  Peserta  Didik  Paket  C." Edusentris 5,  no.  1  (2018):  23-34. https://doi.org/10.17509/edusentris.v5i1.
Kristiana,  Lita,  and  Heru  Siswanto.  "Pengelolaan  Media  Pembelajaran  Daring dalam Meningkatkan Motivasi Belajar Warga Belajar Kesetaraan Paket C di UPT SKB Mojokerto Masa Pandemi COVID-19." J+PLUS UNESA 10, no. 2
(2021):  211-221.  https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal-pendidikan- luar-sekolah/article/view/43119
Littlejohn,  Stephen  W.,  and  Karen  A  Foss. Teori  Komunikasi,  Edisi  9. Jakarta:
Salemba Humanika, 2018.

## Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam
Makleat, Nirwaning, Abdul Syukur, and Anasius Dei Ndewi. "Pengelolaan Metode Pembelajaran Mandiri bagi Warga Belajar Program Kesetaraan Kejar Paket C di  PKBM  Bintang  Flobamora  Kupang." Jurnal  Paedagogy 9,  no.  2  (2022):
203-210. https://doi.org/10.33394/jp.v9i2.4958.
Naway,  Fory  Armin. Komunikasi  dan  Organisasi  Pendidikan. Gorontalo:  Ideas Publishing, 2017, hal. 58.
Nengsih,  Yanti  Karmila,  Armilia  Sari,  and  Henny  Helmi.  "Pengelolaan
Pembelajaran Program Paket C pada Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat dan Sanggar Kegiatan Belajar di Kota Palembang." JPPM 5, no. 1 (2018): 51-60. http://journal.uny.ac.id/index.php/jppm.
Padila, Arlen, and Rah Utami Nugrahani. "Pengaruh Efektivitas Komunikasi
Instruksional Pelatih kepada Atlet Taekwondo terhadap Kinerja Atlet saat Bertanding." e-Proceeding of Management 7, No. 1 (2020): 1730-1741. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management /article/view/11812.
Powell, Robert G., and Dana L. Powell. Classroom Communication and Diversity.
New York: Routledge, 2010.
Saidah,  Rani.  "Evaluasi  Pembelajaran  Kesetaraan  Paket  C  dalam  Meningkatkan Kualitas  Lulusan." Jurnal Pendidikan Luar Sekolah 12, no. 2 (2018): 60-71. http://dx.doi.org/10.32832/jpls.v12i2.2795.
Saleh, Akh. Muwafik, and Sri Handayani. Komunikasi Instruksional dalam Konteks
Pendidikan. Malang: Intelegensia Media, 2020.
Santora, Agung, and Setiawati. "Hubungan antara Kompetensi Sosial Tutor dengan
Motivasi  Belajar  Warga  Belajar  Pendidikan  Kesetaraan  Paket  C  di  SPNF- SKB Kabupaten Kerinci." Jurnal Pendidikan Tambusai 5, No. 1 (2021): 354- 361. https://www.jptam.org/index.php/jptam/article/view/956.
Sari,  Aulia  Nadia,  Subanji,  and  Sisworo.  "Analisis  Interaksi  Siswa  pada  Aktivitas Diskusi  Kelompok  dalam  Pembelajaran  Matematika  secara  Daring." Jurnal Cendekia:  Jurnal  Pendidikan  Matematika 5,  No.  03  (2021):  2636-2651. https://doi.org/10.31004/cendekia.v5i3.949.
Setyanto,  N.  Ardi. Interaksi  dan  Komunikasi  Efektif  Belajar-Mengajar.
Yogyakarta: DIVA Press, 2017.

## KOMUNIKASI INSTRUKSIONAL PADA PROGRAM KESETARAAN PAKET C
Sugiyono. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta, 2018.
Supriadie,  Didi,  and  Deni  Darmawan. Komunikasi  Pembelajaran. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2013.
Suprijanto. Pendidikan Orang Dewasa. Jakarta: Bumi Aksara, 2007.
Yuniastuti,  Miftakhudin,  and  Muhammad  Khoiron. Media  Pembelajaran  untuk Generasi Milenial. Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2021.
Yusup,  Pawit  M. Komunikasi  Instruksional:  Teori  dan  Praktik. Bandung:  Bumi Aksara, 2010.