## Volume 7 Issue 2 (2024) Pages 1089 - 1100

## YUME : Journal of Management
ISSN : 2614-851X (Online)
Model  Strategi  Peningkatkan  Kunjungan  Wisatawan  dalam industri Pariwisata; Analisis SWOT dan Implementasi Praktis
Murniati 1
Binus Business School Undergraduate Program, Faculty of Entrepreneur Business Creation,Bina Nusantara University, Jakarta

## Abstrak
Industri pariwisata merupakan salah satu sektor penting dalam perekonomian global. Persaingan  antar  destinasi  wisata  semakin  ketat,  sehingga  diperlukan  strategi  pemasaran yang  efektif  untuk  menarik  wisatawan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) yang dihadapi oleh destinasi wisata tertentu  dan  merumuskan  strategi  pemasaran  yang  efektif  berdasarkan  analisis  SWOT. Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  studi  kasus  dengan  teknik  pengumpulan  data melalui observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa destinasi wisata memiliki beberapa kekuatan, seperti keindahan alam, budaya yang unik, dan infrastruktur yang memadai.(Khusaini et al. 2022)t Namun, destinasi wisata juga memiliki beberapa kelemahan, seperti aksesibilitas yang terbatas, promosi yang belum optimal, dan sumber  daya  manusia  yang  belum  terampil.  Berdasarkan  analisis  SWOT,  penelitian  ini merumuskan  beberapa  strategi  pemasaran  yang  efektif  untuk  meningkatkan  kunjungan wisatawan. Strategi tersebut meliputi pertama Meningkatkan aksesibilitas destinasi wisata, kedua  Mengoptimalkan  promosi  destinasi  wisata  melalui  berbagai  media.Ketiga Meningkatkan kualitas sumber daya manusia di sektor pariwisata.Keempat Mengembangkan produk dan layanan wisata yang inovatif. Kelima Membangun kerjasama dengan stakeholder pariwisata.  Dengan  demikian  Implementasi  strategi  pemasaran  yang  efektif  dapat meningkatkan kunjungan wisatawan dan memberikan kontribusi positif bagi perekonomian destinasi wisata.
Kata Kunci: Industri Pariwisata, Strategi Pemasaran, Kunjungan Wisatawan, Analisis SWOT, Implementasi Praktis

## Abstract
The  tourism  industry  is  an  important  sector  in  the  global  economy.  Competition between tourist destinations is increasingly fierce, so effective marketing strategies are needed to attract tourists. This research aims to identify the strengths, weaknesses, opportunities and threats  (SWOT)  faced  by  certain  tourist  destinations  and  formulate  effective  marketing strategies  based  on  SWOT  analysis.  The  research  method  used  is  a  case  study  with  data collection techniques through observation, interviews and document analysis. The research results show that tourist destinations have several strengths, such as natural beauty, unique culture  and  adequate  infrastructure.  However,  tourist  destinations  also  have  several weaknesses, such as limited accessibility, promotion that is not yet optimal, and unskilled human  resources.  Based  on  SWOT  analysis,  this  research  formulates  several  effective
marketing strategies to increase tourist visits. These strategies include firstly increasing the accessibility of tourist destinations, secondly optimizing the promotion of tourist destinations through  various  media.  Thirdly  improving  the  quality  of  human  resources  in  the  tourism sector.  Fourthly  developing  innovative  tourism  products  and  services.  Fifth:  Build collaboration with tourism stakeholders. Thus, implementing effective marketing strategies can  increase  tourist  visits  and  make  a  positive  contribution  to  the  economy  of  tourist destinations.
Keywords: Tourism Industry, Marketing Strategy, Tourist Visits, SWOT Analysis, Practical Implementation
Copyright (c) 2024 murniati
🖂 Corresponding author : Email Address : murniati@binus.ac.id

## PENDAHULUAN
Industri pariwisata merupakan salah satu sektor penting dalam perekonomian global,  dengan  kontribusi  signifikan  terhadap  Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  dan penciptaan  lapangan  kerja.  Di  era  globalisasi  dan  kemajuan  teknologi,  persaingan antar destinasi wisata semakin ketat. (Priyanto, Sulisnaningrum, and Murniati 2023) Oleh karena itu, diperlukan strategi yang efektif untuk meningkatkan daya saing dan menarik wisatawan. Berdasarkan data dari kementerian Pariwisata tahun 2021 bahwa kontribusi sektor pariwisata pada PDB Indonesia selama 10 tahun terakhir cenderung mengalami peningkatan angka dari 3,03% pada tahun 2010 menjadi 4,8% pada tahun 2019. Bisa dilihat pada gambar 1.(Maski, Noor, and Ekawaty (2024); (Maski, Murniati, and  Ashar  n.d.)  Hal  tersebut  mengindikasikan  bahwa  sektor  pariwisata  mampu menjadi  salah  satu  s  ektor  dalam  penggerak  pembangunan  di  Indonesia,  dan penyerapan  tenaga  kerja  yang  sangat  berpotensi  untuk  pembangunan Daerah.(Murniati et al. 2021b); (Murniati 2023)

## Sumber: Kementerian Pariwisata, 2020
Gambar 1. Kontribusi Sektor Pariwisata Terhadap PDB, 2010-2019
Secara sosio politik, diketahui bahwa pengembangan pariwisata juga dapat menumbuhkan kebanggaan akan kekayaan alam dan budaya bangsa melalui aktivitas perjalanan wisata nusantara, memperkuat rasa cinta pada tanah air, serta
3.05 4 3.96 4.02 4.04 4.25 4.13 4.11
4.5 4.8 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
persatuan dan kesatuan bangsa. Secara sosio-budaya, tumbuhnya pengakuan dunia terhadap kekayaan alam dan budaya Indonesia  sehingga membangkitkan kebanggaan nasional. Selain itu juga menjadi alat diplomasi budaya yang efektif untuk memperkuat pencitraan Indonesia pada skala internasional.
Seiring  pemberlakuan  Undang-Undang  Nomor  32  tahun  2004  tentang Otonomi  Daerah,  dimana  pemerintah  daerah  telah  diberikan  wewenang  untuk mengelola  potensi  yang  dimiliki  dalam  rangka  meningkatkan  kesejahteraan masyarakatnya.  (Murniati  2017)(Murniati  and Putra  2018).  Peningkatan  wisatawan merupakan  suatu  harapan  bagi  pengelola  dengan  mencari  strategi  yang  tepat  dan sesuai. (Murniati 2023); (Murniati et al. 2021a) Menurut Idris and LA (2016) bahwa ada  fasilitas  yang  kurang  terawat,  penggunakaan  promosi  lewat  teknologi  yang masih sangat terbatas sehingga dalam mengembangan Pariwisata belum bisa optimal. Selain  itu  memiliki  kekayaan  seni  dan  budaya  yang  melimpah  serta  memiliki Destinasi  pariwisata  Unggulan  yang  cukup  banyak,  dapat  menjadi  salah  satu aktivitas ekonomi, yang jika dikelola secara optimal mampu menjadi sektor strategis bagi  peningkatan  Pendapatan  Asli  Daerah  (PAD)  khususnya  melalui  pungutan retribusi dan pajak daerah. Penelitian ini sangat penting karena Industri pariwisata memiliki  peran  penting  dalam  perekonomian  global,  Persaingan  antar  destinasi wisata semakin  ketat. Analisis SWOT dapat membantu  merumuskan  strategi yang efektif untuk meningkatkan daya saing destinasi wisata. Berdasarkan analisis SWOT, penelitian ini akan merumuskan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan daya saing destinasi wisata tersebut. Adapun Variabel yang digunakan yaitu

## Supply Tourism
Penawaran ( supply ) diartikan sejumlah barang, produk, atau komoditi yang tersedia dalam pasar yang siap untuk dijual kepada konsumen yang membutuhkannya Saleh and Miah Said (2019). Penawaran pariwisata adalah sebuah keinginan dari pemilik atau pengelola pariwisatan untuk menawarkan hal-hal menarik dari obyek wisata yang dikelola. Menurut I. G. B. R. Utama (2017) terdapat empat aspek (4A) dalam supply tourism meliputi attraction (X1), accesable (X2), amenities (X3) dan ancillary (X4).
a. Attraction (X1), Suatu daerah wisata pasti mempunyai daya tarik tersendiri untuk menarik kedatangan para pengunjung. Daya tarik tersebut bisa berupa keindahan alam daerah tersebut, tetapi bisa juga berupa masyarakat dan budaya setempat
b. Accesable (X2),  yaitu  berupa  sarana  dan  prasarana  termasuk  transportasi  yang bertujuan  agar  wisatawan  luar  dan  dalam negeri  dapat pergi  ke tujuan  wisata dengan mudah.
c. Amenities (X3),  atau fasilitas suatu tempat adalah salah satu faktor paling penting untuk membuat pengunjung merasa nyaman dan betah tinggal di tempat wisata tersebut
d. Ancillary (X4),  adalah  fasilitas  pendukung  lainnya  sehingga  para  pengunjung akan merasa lebih aman dan akan datang lebih sering.
2. Demand tourism
Yaitu permintaan wisatawan dimana muncul karena mereka mempunyai motivasi, preferensi dan ekspektasi pada daya tarik wisata tertentu. (I. Utama 2017). Demand tourism meliputi  motivasi (X5), preference (X6) dan ekspetasi (X7).
3. Kunjungan Wisatawan
Kunjungan wisatawan merupakan banyaknya wisatawan yang berkunjung ke objek wisata di Kabupaten Malang. Variabel kunjungan wisatawan menurut Udiyana et al (2018) diukur dengan tiga indikator yaitu (a). Frekuensi kunjungan wisatawan. (b). Lama kunjungan wisatawan. (c). Total pengeluaran wisatawan

## METODOLOGI
Analisis SWOT yaitu analisis mengenai potensi, masalah, kesempatan dan ancaman yang terdapat di setiap sektor di wilayah studi (Hermawan; 2017). Analisis SWOT merupakan salah satu teknik analisis yang digunakan dalam menginterpretasikan wilayah perencanaan, khususnya pada kondisi yang sangat kompleks dimana faktor internal dan eksternal memegang peranan yang sangat penting. Tujuannya untuk merumuskan strategi pengembangan pariwisata di Kabuapaten Malang dengan efektif dan realistis. Penggambaran sektor sesuai elemen-elemen SWOT dari masing-masing sektor tersebut, meliputi :
• Kekuatan  ( strength ),  yaitu  mendeskripsikan  keadaan  dari  tiap-tiap  sektor  yang sudah ada dan merupakan suatu hal yang dianggap sebagai potensi dan memiliki kekuatan.
• Kelemahan  ( weakness ),  yaitu  mendeskripsikan  hal-hal  yang  dianggap  menjadi permasalahan yang sudah ada dalam tiap-tiap sektor.
• Peluang  ( opportunity ), yaitu  mendeskripsikan  kondisi  yang  diprediksikan  akan terjadi dan dianggap memberikan kesempatan untuk mengembangkan potensi.
• Ancaman  ( threat ),  yaitu  mendeskripsikan  kondisi  yang  dipredikasikan  akan terjadi namun dianggap mengancam pengembangan potensi.
Metode  dalam  analisis  SWOT  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  dasar pemecahan masalah yang dapat diterapkan secara kualitatif dengan menggabungkan kombinasi dua komponen SWOT (Sugiyono 2015) yaitu:
1. SO  :Strategi/alternatif  pemecahan  masalah  dengan  memanfaatkan  kekuatan  (S) secara maksimal untuk meraih peluang (O).
2. ST : Strategi/alternatif  pemecahan  masalah  dengan  memanfaatkan  kekuatan  (S) secara maksimal untuk mengantisipasi ancaman (T) dan berusaha menjadikannya sebagai peluang (O).
3. WO  :  Strategi/alternatif  pemecahan  masalah  dengan  meminimalkan  kelemahan (W) untuk meraih peluang (O).
4. WT  :  Strategi/alternatif  pemecahan  masalah  dengan  meminimalkan  kelemahan (W) untuk menghindari secara lebih baik dari ancaman (T).
Sumber: (Sugiyono 2015)
T h r e a t s I n t e r n a l   A u d i t S t r e n g t h s
W e a k n e s s e s oppor t u n ie s

## E x te r n a l
E n v ir o n m e n t SO ST WO WT

## Gambar 2. Matriks SWOT

## 4.8.1. Analisis IFAS dan EFAS
Metode  ini  merupakan  salah  satu  metode  analisis  development  yang  bersifat kuantitatif  dalam  artian  bahwa  keempat  faktor  SWOT  masing-masing  dianalisis berdasarkan komponen dari tiap faktor untuk selanjutnya diberikan penilaian untuk mengetahui posisi obyek penelitian. Adapun sistem penilaian yang dilakukan adalah memberikan penilaian dalam bentuk tabel kepada dua kelompok besar yaitu faktor internal  (IFAS/ Internal  Factor  Analysis  Summary )  yang  terdiri  dari  kekuatan  dan kelemahan  serta  faktor  eksternal  (EFAS/ External  Factor  Analysis  Summary )  yang terdiri  dari  peluang dan ancaman  yaitu  untuk analisa Faktor  Strategi  Internal  dan analisa Faktor Strategis Eksternal.  Berdasarkan penilaian IFAS dan EFAS diketahui posisi obyek penelitian dalam koordinat pada sumbu x dan y, sebagai berikut:
a. Kuadran  I  ( Growth ),  adalah  kuadran  pertumbuhan  dimana  pada  kuadran  ini terdiri dari dua ruang, yaitu ruang A dengan Rapid Growth Strategy dan ruang B dengan Stable  Growth  Strategy ,  yaitu  strategi  pertumbuhan  stabil  dimana pengembangan  dilakukan  secara  bertahap  dan  target  disesuaikan  dengan kondisi.
b. Kuadran II ( Stability ), adalah kuadran Stability yaitu terdiri dari ruang C dengan Agresif Maintenance Strategy dan ruang D dengan Selective Maintenance Strategy.
c. Kuadran III ( Survival ), adalah kuadran Survival dimana pada kuadran ini terdiri dari ruang E dengan Turn Around Strategy dan ruang F dengan Guirelle Strategy.
d. Kuadran IV ( Diversification ), adalah kuadran Diversification terdiri dari ruang G dengan Concentric Strategy dan ruang H dengan Conglomerate Strategy

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Mengacu  pada hasil  studi  pustaka, wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi   yang telah peneliti jalankan, serta diperkuat dengan hasil analisis secara kuantitatif yang memperoleh hasil bahwa aspek supply tourism yang berpengaruh signifikan terdiri atas attraction dan acilary serta aspek demand tourism yang terdiri atas motivasi dan preferensi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kunjungan wisatawan di Kabupaten Malang, selanjutnya peneliti dapat menyusun suatu hasil analisis SWOT berdasarkan sebagai berikut:

## Tabel 1. Hasil Matrix SWOT Analysis

## Strengths
1. Memiliki  objek  wisata alam yang menarik, harga tiket  dan  biaya  wisata terjangkau 2. Memiliki organisasi kepariwisataan 3. Tingginya minat berwisata Weakness 1. Pelayanan  pengunjung  yang  kurang memadai 2. Peran  orginasi  pariwisata  yang  kurang dan  belum  memiliki  pusat  informasi terintegrasi
3. Kurangnya  ilmu  pengetahuan,  wawasan dan  informasi  wisatawan  tentang  objek wisata di Kabupaten Malang.
4. Memiliki pusat berpelanjaan, kuliner, taman bermain di Kabupaten Malang 4. Kurang variasinya daya tarik wisata yang terintegrasi antar para pengelola wisata Opportunity 1. Antusiame berwisata naik pasca pandemi Covid 19 2. Perkembangan  IT  untuk mendukung pariwisata 3. Banyaknya penelitia yang meneliti  objek  wisata  di Kabupaten Malang 4. Tingginya minat wisatawan  kuliner  dan wisata alam di Kabupaten Malang Threats 1. Adanya Destinasi wisata daerah lain yang menarik, lengkap dan terstandar.
2. Perekembangan  IT  yang  digunaan  oleh daerah lain dalam mendukung pariwisata 3. Banyaknya  pemilik  dan  pengelola  wisata serta  investor  diluar  Kabupaten  Malang yang cukup kompeten dibidang Pariwisata dari luar Kabupaten Malang 4. Banyaknya  daya  tarik  wisata  di  luar Kabupaten  Malang  yang  bervariatif  dan modern.

## Sumber Data Diolah, 2022
Perhitungan IFE, dan EFE,  dalam penelitian ini didasarkan pada hasil SWOT yang  diperoleh  dari  studi  pustaka,  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi. Penentuan  skor  dan bobot (rating)   dalam perhitungan  IFE, dan EFE berdasarkan hasil focus  group  discussion (FGD)  yang  beranggotakan  peneliti,  pakar  pariwisata, pengelola,  pariwisata,  birokrat  dalam  bidang  pariwisata,  dan  wisatawan  yang memahami  pariwisata  di  Kabupaten  Malang.  Teknik  dalam  pendekatan  yang dilakukan  peneliti  untuk  menggali  informasi  dalam focus  group  discussion (FGD) dengan  menggunakan  Teknik  triangulasi  sebagai  teknik  dalam  pemeriksaan keabsahan data dengan membandingkan hasil wawancara terhadap objek penelitian. Masing-masing anggota FGD diminta untuk memberikan  penilaian  terkait dengan skor  dan  bobot rating masing-masing variabel atau  aspek-aspek SWOT yang telah ditetapkan. Hasil penilaian seluruh peserta FGD sebagai berikut:

## 1).  IFE ( Internal Factor Evaluation )
Analisis  faktor  strategi  internal  pengolahan  faktor-faktor  strategis  pada lingkungan  internal  dengan  memberikan  skor  dan  pembobotan  (rating)  faktor strategis. Berikut hasil internal Factor evaluation.
Tabel 2. Hasil Internal Factor Evaluation (IFE) Faktor Strategis Internal Bobot Skor Bobot Skor Kekuatan Memiliki objek wisata alam yang menarik, harga tiket dan biaya wisata terjangkau 0.15 4.9 0.74 Memiliki organisasi kepariwisataan 0.12 3.7 0.44 Tingginya minat berwisata 0.12 3.8 0.46 Memiliki  pusat  berpelanjaan,  kuliner,  taman bermain di Kabupaten Malang 0.11 3.9 0.43 Sub Total 0.50 16.1 2.07 Kelemahan Pelayanan pengunjung yang kurang memadai 0.16 5 0.80
Peran  orginasi  pariwisata  yang  kurang  dan belum memiliki pusat informasi terintegrasi 0.12 3.9 0.47 Kurangnya  ilmu  pengetahuan,  wawasan  dan informasi  wisatawan  tentang  objek  wisata  di Kabupaten Malang. 0.11 3.6 0.40 Kurang  variasinya  daya  tarik  wisata  yang terintegrasi antar para pengelola wisata 0.11 3.5 0.39 Sub Total 0.50 16 2.06 Total 1.00 32.10 4.13

## Sumber : data diolah peneliti 2022
Faktor  strategis  tersebut  berupa  faktor-faktor  yang  dominan  dari  masing- masing  data  yang  di  analisis  (kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman)  yang berpengaruh  terhadap  kondisi  dan  situasi  di  lingkungan  internal.  Adapun  tujuan dilakukannya  analisis  strategi  internal  yaitu  untuk  mengetahui  tentang  berbagai kemungkinan kekuatan dan kelemahan yang ada serta untuk menganalisis masalah strategis  yang  mungkin  akan  mempengaruhi  kegiatan  pariwisata  di  Kabupaten malang terkait demand dan supply di masa yang akan datang.
Untuk menentukan skor dan bobot (rating) faktor stategis internal dilakukan berdasarkan FGDyang diikuti oleh 5 (lima) pelaku Industri Pariwisata dan 2 (dua) dari Dinas Pariwisata Kabupaten Malang, menggunakan Teknik triangulasi sebagai teknik dalam pemeriksaan keabsahan data dengan membandingkan hasil wawancara terhadap objek penelitan. Skor dan Bobot (rating) berdasarkan nilai rata-rata dari nilai skor dan bobot yang diberikan oleh peserta FGD. Sesuai dengan hasil skor dan bobot (rating), maka analisis faktor  strategis internal  pariwisata  Kabupaten  Malang akan dijelaskan  pada  tabel  5.22.  Komponen  yang  paling  mendominasi  untuk  kekuatan yaitu daya tarik dan kelemahan yaitu pada pelayanan yang kurang memadai pada pariwisata Kabupaten Malang.

## 2) EFE ( External Factors Evaluation )
Analisis  faktor  strategis  eksternal  adalah  pengolahan  faktor-faktor  strategis apa saja yang berada  pada lingkungan  eksternal  dengan  memberikan pembobotan dan rating pada setiap faktor strategis.
Tabel 3. Hasil External Factor Evaluation (EFE)
Faktor Strategis Eksternal Skor bobot Bobot Skor Peluang Antusiame berwisata naik pasca pandemi Covid 19 0.14 4.7 0,66 Perkembangan IT untuk mendukung pariwisata 0.13 4,0 0.52 Banyaknya penelitia yang meneliti objek wisata di Kabupaten Malang 0.12 3.7 0.44 Tingginya  minat  wisatawan  kuliner  dan  wisata alam di Kabupaten Malang 0.11 3.5 0.39 Sub Total 0.50 15.70 2.01 Ancaman
Adanya Destinasi wisata daerah lain yang menarik, lengkap dan terstandar. 0.13 3.8 0.49 Perekembangan IT yang digunaan oleh daerah lain dalam mendukung pariwisata 0.14 4.0 0.56 Banyaknya  pemilik  dan  pengelola  wisata  serta investor  diluar  Kabupaten  Malang  yang  cukup kompeten dibidang Pariwisata dari luar Kab.Malang 0.11 3.2 0.35 Banyaknya  daya  tarik  wisata  di  luar  Kabupaten Malang yang bervariatif dan modern. 0.12 3.2 0.38 Sub Total 0.50 14.30 1.78 Total 1.00 30.00 3.79

## Sumber : Doalah peneliti, 2022
Faktor  strategis  itu  berupa  faktor-faktor  yang  dominan  dari  masing-masing analisis (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) yang berpengaruh terhadap kondisi dan situasi di lingkungan eksternal. Tujuan analisis strategi eksternal yaitu untuk  mengetahui  berbagai  kemungkinan  peluang  dan  ancaman  yang  ada  serta untuk  menganalisis  masalah  masalah  strategis  yang  memungkin  akan mempengaruhi  kegiatan  pariwisata  di  Kabupaten  Malang  di  masa  yang  akan datang.Analisis  faktor  strategis  eksternal  pariwisata  Kab.  Malang  di  jelaskan  pada tabel  3.  Untuk  menentukan  skor  dan  bobot  faktor  stategis  eksternal  dilakukan berdasarkan FGD yang diiikuti oleh  5 (lima) pelaku Industri Pariwisata dan 2 (dua) dari Dinas Pariwisata Kabupaten Malang, menggunakan Teknik triangulasi sebagai teknik dalam pemeriksaan keabsahan data dengan membandingkan hasil wawancara terhadap objek penelitian. Skor dan Rating berdasarkan nilai rata-rata dari nilai skor rating yang diberikan oleh peserta FGD.Komponen yang paling mendominasi untuk faktor eksternal untuk peluang yaitu antusias berwisata pasca pandemic covid 19 dan ancaman yaitu perkembangan IT didaerah lain dalam mendukung pariwisata.

## 3) Matrik IE
Dari hasil susunan faktor-faktor internal dan eksternal di atas, menghasilkan rangkaian skor sebagai berikut:
a) Kekuatan ( Strenghts ) = 2,07
b) Kelemahan ( Weaknesses ) = 2,06
c) Peluang ( Opportunities ) = 2,01
d) Ancaman ( Threats ) = 1,78
Dari  rangkaian  nilai  skor  tersebut,  maka  dapat  disusun  sebuah  tabel  Rekapitulasi Nilai Skor IFAS dan EFAS sebagai berikut:
Tabel 4. Rekapitulasi Skor IFE dan EFE
Skor Internal Skor Eksternal Pilihan Strategi S > W (+) 2,07 > 2,06 O > T (+) 2,01>1,78 Agresif ( Growth ) S < W (-) O < T (-) Survival S > W (+) O < T (-) Diversification S < W (-) O > T (+) Stability

## Sumber : Diolah Peneliti, 2022
Untuk menentukan pilihan strategi yang lebih spesifik dari nilai yang didapat dimasukkan ke dalam diagram pilihan strategi, karena hasil dari tabel berikut terlihat bahwa  dari  nilai  skor  yang  ada  mengarah  pada  pilihan  agresif  ( growth )  strategy selanjutnya  menentukan  agresif  ( growth )  strategy  yang  lebih  spesifik.  Berdasarkan nilai  skor  yang  menunjukkan  bahwa  kekuatan  ( Strengths )  lebih  besar  daripada kelemahan  ( Weakness) dan  peluang  ( Oportunities )  lebih  besar  daripada  ancama ( Treathment) ,
Berdasarkan  hasil  analisis  IFAS  dan  EFAS  Pariwisata  Kabupaten  Malang menempati posisi dalam kuadran I dimana  pada titik  koordinat tersebut   terletak pada      kuadran  I  terletak      diantara      indikator strength atau      kekuatan      dan opportunity atau  peluang.    Hal    tersebut    berarti  bahwa  kuadran    I    dapat memanfaatkan  kekuatan  yang  ada  untuk  meraih peluang    yang    besar dengan tujuan  untuk  meningkatkan  kunjungan  wisata  sehingga  pariwisata  semakin  maju. Wisata.  Kuadran  I  merupakan    posisi    yang    menguntungkan    karena  Pariwisata Kabupaten Malang tersebut  memiliki  peluang  dan  kekuatan yang  dapat  digunakan untuk  mengembangkan Pariwisata pada Kuadran I yaitu   Progresif (Herawati et al. 2016). artinya  Pariwisata di   Kabupaten   Malang  memfokuskan  pada pencapaian pertumbuhan, baik dalam penjualan, sumberdaya, untuk terus melakukan kegiatan ekspansi,  memperbesar  pertumbuhan  serta  meraih  kemajuan  secara  maksimal. Hasilnya nampak pada diagram dan tabel di bawah ini. Berikut diagram IFAS dan EFAS pada penelitian ini:

## Gambar 3. Diagram Analisis SWOT
Kuadran I pada posisi Progresif, strategi yang dapat digunakan yaitu  Rapid growth      strategy  (strategi  pertumbuhan  cepat)  yaitu  strategi  yang  memfokuskan pada laju  pertumbuhan kunjungan      wisatawan  dengan  jangka waktu  yang lebih cepat  dengan  cara  selalu  bertambah  jumlah  pengunjung  dari  tahun  ke  tahun (Mantegazzi, Pezzi, and Punziano 2021) Strategi yang dapat dilakukan berdasarkan lingkungan  internal  dan  eksternal,  berupa  strategi  membenahi  kelemahan  dan memanfaatkan peluang pasar dan pengembangan produk pariwisata. Fokus strategi berbenah  diri  ini  adalah  meminimalkan  masalah-masalah  yang  ada  pada  internal
Kuadran II Stability Kuadran IV Difersification Kuadran III Survival Kuadran I Growth Agresif Maintenance Concent ric Strategy Stable Growth Strategy Selective Maintenance Strategy Turn Around Strategy Guirelle Strategy Conglomerate Strategy Rapid Growth Strategy (+) (+) (+) Posisi EKSTERNAL
objek pariwisata sehingga dapat merebut kembali peluang pasar pariwisata yang baik dengan cara pembenahan  objek wisata, peningkatan kualitas pengelola objek wisata (saluran distribusi), meningkatkan kualitas objek wisata dan layanannya serta strategi Implementasi  Pariwisata  secara  inclusif,  integratif  dan  optimalisasi  digital sistem.(Ramaano 2022)
Mengacu pada hasil total skor faktor kekuatan dan kelemahan pada matriks IFE yaitu 4,13 dan total skor faktor peluang dan ancaman yang ada pada matriks EFE yaitu  3.79.  Posisi  strategi  pariwisata  Kabupaten  Malang  berada  pada  sel  strategi  1 yaitu growth  strategy yang  merupakan  strategi  yang  memiliki  posisi  dimana konsentrasi melalui integrasi vertikal. Growth (konsentrasi melalui integrasi vertikal) ini didesain untuk mencapai pada pertumbuhan, baik dalam penjualan, asset, profit, atau kombinasi terutama kunjungan wisata. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel 5.
Tabel 5. Matrik IE Total Rata-rata Tertimbang IFE Kuat Rata-rata Lemah 3,68-5,0 2,34-3,67 1,0-2,33 Tinggi I (3,79 -4,13) II III 3,68-5,0 Total Rata- rata Rata- rata IV V VI Menengah Tertimbang EFE 2,34- 3,67 Rendah VII VIII IX
1,0-2,33
Upaya tersebut dapat dicapai oleh pariwisata Kabupaten Malang dengan cara meningkatkan pelayanan, mengembangkan destinasi baru (varian baru berdasarkan kualitas dan harga objek wisata), menambah kualitas pelayanan objek wisata, atau meningkatkan akses ke pasar yang lebih luas (wisatawan mancanegara). Usaha yang dapat  dilakukan  oleh  pariwisata  Kabupaten  Malang  adalah  dengan  cara meminimalkan biaya, sehingga dapat meningkatkan profit. Meningkatkan kerjasama antar pengelola destinasi diwilayah sekitar, kerjasama antar daerah dan stakeholder lainnya  dalam  upaya  peningkatan  kualitas  pelayanan  serta  kunjungan  wisatawan. Upaya  ini  merupakan  strategi  terpenting  apabila  kondisi  pariwisata  Kabupaten Malang nanti berada dalam pertumbuhan yang cepat dan terdapat kecenderungan kondisi pesaing untuk melakukan perang harga dalam usaha meningkatkan pangsa pasar.  Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan,  maka  Masukan  Strategi  untuk  Strategi Peningkatkan Kunjungan Wisatawan dalam industri Pariwisata; Analisis SWOT dan Implementasi Praktis
1. Meningkatkan Aksesibilitas Destinasi Wisata
a. Membangun  dan  memperbaiki  infrastruktur  transportasi  yang  terintegrasi dengan  objek wisata. Hal  ini  mencakup peningkatan  jalan  menuju destinasi wisata,  pembangunan  fasilitas  transportasi  umum  yang  memadai,  serta
penambahan  rute  penerbangan  atau  jalur  kereta  api  yang  menghubungkan lokasi wisata utama
b. Menyediakan fasilitas yang memenuhi standar internasional untuk wisatawan mancanegara  dan  wisatawan  dengan  kebutuhan  khusus,  termasuk pembangunan fasilitas umum dan pariwisata yang lebih baik
2. Mengoptimalkan Promosi Destinasi Wisata Melalui Berbagai Media
a. Menggunakan  media  digital  seperti  media  sosial,  situs  web  pariwisata,  dan aplikasi seluler untuk mempromosikan destinasi wisata secara lebih luas dan efektif.
b. Melakukan  kampanye  pemasaran  terpadu  yang  mencakup  iklan  di  media massa, pameran pariwisata internasional, serta kolaborasi dengan influencer atau blogger wisata untuk meningkatkan visibilitas destinasi
3. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia di Sektor Pariwisata
a. Menyediakan pelatihan dan sertifikasi bagi pekerja di sektor pariwisata untuk meningkatkan  keterampilan  dan  profesionalisme  mereka.  Ini  mencakup pelatihan dalam bidang layanan pelanggan, manajemen destinasi, dan bahasa asing
b. Mengadakan  workshop  dan  seminar  yang  fokus  pada  pengembangan keterampilan manajerial dan operasional bagi pengelola destinasi wisata
4. Mengembangkan Produk dan Layanan Wisata yang Inovatif
a. Menawarkan paket wisata tematik yang menarik dan berbeda, seperti wisata budaya,  wisata  alam,  wisata  petualangan,  dan  wisata  kesehatan. Pengembangan produk ini harus mempertimbangkan keunikan dan kekayaan budaya serta alam setempat
b. Menciptakan pengalaman wisata yang unik dengan memperkenalkan atraksi baru atau mengadakan acara tahunan seperti festival budaya, konser musik, dan kompetisi olahraga
5. Membangun Kerjasama dengan Stakeholder Pariwisata
a. Mengembangkan  kemitraan  dengan  berbagai  pemangku  kepentingan, termasuk pemerintah daerah, komunitas lokal, agen perjalanan, dan investor untuk memperkuat promosi dan pengembangan destinasi wisata
b. Meningkatkan  kolaborasi  dengan  daerah  lain  untuk  membuat  paket  wisata gabungan yang dapat menarik lebih banyak wisatawan

## SIMPULAN
Penelitian  ini  mengidentifikasi  kekuatan,  kelemahan,  peluang, dan  ancaman sektor pariwisata Kabupaten Malang melalui analisis SWOT. Kekuatan utama adalah objek wisata alam yang menarik dan organisasi kepariwisataan yang aktif, sedangkan kelemahannya  termasuk  pelayanan  pengunjung  yang  kurang  memadai.  Peluang mencakup  antusiasme  berwisata  pasca  pandemi  dan  teknologi  informasi  yang berkembang,  sementara  ancaman  datang  dari  destinasi  wisata  lain  yang  menarik. Strategi  yang  diusulkan  meliputi  kampanye  pemasaran  terpadu,  peningkatan kualitas  SDM,  pengembangan  produk  inovatif,  dan  kerjasama  dengan  pemangku kepentingan.  Implementasi  strategi  ini  diharapkan  meningkatkan  kunjungan wisatawan dan mendukung perkembangan ekonomi lokal.

## Referensi :
Herawati, Linda et al. 2016. ‘The Strategy for Ecotourism Development in Plantation Area: A Case Study from Kalibendo Plantation, Banyuwangi East Java’. Journal of Indonesian Tourism and Development Studies 4(1): 31–36.
Hermawan, Hary. 2017. ‘Pengembangan Destinasi Wisata Pada Tingkat Tapak Lahan Dengan Pendekatan Analisis SWOT’. Jurnal Pariwisata 4(2): 64–74. Idris, M, and S T Salmia LA. 2016. ‘Strategi Pengembangan Pariwisata (Wisata Pantai Balekambang)  Guna  Meningkatkan  Kunjungan  Wisatawan  Di  Kabupaten Malang’. Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri 2(2): 1–6. Khusaini, Moh et al. 2022. ‘Regional Competitiveness: Infrastructure, Education, And Health Sectors Approach’. In Journal of International Conference Proceedings , , 362– 71.
Mantegazzi,  Daniele,  Maria  Giulia  Pezzi,  and  Gabriella  Punziano.  2021. Tourism Planning and Tourism Development in the Italian Inner Areas: Assessing Coherence in Policy-Making Strategies . Springer.
Maski, Ghozali, Vietha Devia S S Murniati, and Khusnul Ashar. ‘Tourism Visits and Tourism  Development  Strategies:  A  Review  of  Supply  and  Demand  Side Attributes Perspective’.
Maski,  Ghozali,  Iswan  Noor,  and  Marlina  Ekawaty.  2024.  ‘The  Determinant  of Demand and Supply to Increase Tourism Visit Sustainably by Using Principal Component Regression Analysis’. Journal of Law and Sustainable Development 12(1): e3261–e3261.
Murniati,  Murniati.  2017.  ‘ANALISIS  DAMPAK  PEMEKARAN  WILAYAH TERHADAP  PENDAPATAN  PERKAPITA  DIKABUPATEN  KERINCI’. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) 2(1): 121–32. Murniati.  2023.  ‘Strategy  Pengembangan  Pariwisata  Kabupaten  Malang  Dengan Pendekatan GIS Dan Photo Mapping’. Economics and Digital Business Review 4(1): 462–69.
Murniati,  Murniati,  Ghozali  Maski,  Iswan  Noor,  and  Marlina  Ekawaty.  2021a. ‘Entrepreneurship in the Tourism Industry: Implication on Sustainable Economic Development’. In Environmental,  Social,  and  Governance  Perspectives  on  Economic Development in Asia , Emerald Publishing Limited.
Murniati. 2021b. ‘Identification of Tourism Potential and Investment Strategy-A Case Study of Banyuwangi Regency.’ Studies of Applied Economics 39(12). Murniati,  Murniati,  and  Haidi  Putra.  2018.  ‘Partisipasi  Masyarakat  Dalam Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Di Kecamatan Siulak’. AGREGATE 1(001): 23–37.
Priyanto,  Eddy,  Ema  Sulisnaningrum,  and  Murniati  Murniati.  2023.  ‘Impact  of Communication and Information Technology on Finance and Human Capital in Government Systems’. Asia Pacific Journal of Management and Education (APJME) 6(2): 12–26.
Ramaano,  Azwindini  Isaac.  2022.  ‘The  Implied  Significance  of  Integrative Geographical Information Systems in Sustainable Tourism and Comprehensive Community Development in  Musina Municipality, South  Africa’. Technological Sustainability 1(1): 42–63.
Saleh, H Muhammad Yusuf, and S E Miah Said. 2019. 1 Konsep Dan Strategi Pemasaran: Marketing Concepts and Strategies . Sah Media.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods) . Bandung: Alfabeta. Utama, I Gusti Bagus Rai. 2017. Pemasaran Pariwisata . Penerbit Andi.
Utama,  IGBR.  2017. Metodologi  Penelitian  Pariwisata  &  Hospitalitas  Dilengkapi  Studi Kasus Penelitian . Pustaka Larasan.