The  Influence  of  Price  Discounts,  COD  Product  and  Service  Assessments  on Purchasing Decisions (Study on Shopee E-commerce in Sidoarjo)
Pengaruh  Harga  Diskon,  Penilaian  Produk  dan  Layanan  COD  terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada E-commerce Shopee di Sidoarjo)
Rigianda Syahrul Akbar Wiradinata 1* , Rizal Yulianto 2 Universitas Muhammadiyah Sidoarjo 1,2 rigiandasyahrulakbarw@gmail.com
* Coresponding Author

## ABSTRACT
This  research  aims  to  investigate  the  impact  of  discount  prices,  product  ratings,  and  COD  (Cash  on Delivery)  services  on  purchasing  decisions  on  the  Shopee  E-commerce  platform  in  Sidoarjo.  Data  was collected through a survey using a questionnaire filled in by 100 respondents. To test the relationship between  the  independent  variables  (discount  price,  product  assessment,  and  COD  service)  and  the dependent variable (purchase decision), multiple linear regression analysis was used. The results of the analysis  show  that  discount  prices  have  a  significant  influence  on  purchasing  decisions  at  Shopee Sidoarjo, with a significance value of 0.000 (<0.05) in the T test. This means that the bigger the discount offered,  the  higher  the  consumer's  possibility  of  making  a  purchase.  Product  ratings  also  have  a significant influence on purchasing decisions, with a significance value of 0.047 (<0.05) in the T test. This shows that consumers tend to buy products with good ratings. COD services show a significant influence on  purchasing  decisions  with  a  significance  value  of  0.000  (<0.05)  in  the  T  test,  indicating  that  the availability  of  COD  services  can  increase  consumer  purchasing  decisions.  This  research  provides important  insights  for  E-commerce  companies  about  the  factors  that  influence  consumer  purchasing decisions in online marketplaces. These findings emphasize the importance of effective discount pricing strategies, improving product quality, and providing convenient payment options such as COD services to improve  purchasing  decisions  and  expand  market  share  in  an  increasingly  competitive  E-commerce market.
Keywords : Shopee, E-commers, Sidoarjo

## 1. Pendahuluan
Dalam era digital dan pertumbuhan e-commerce yang pesat, pengambilan keputusan pembelian telah menjadi semakin kompleks dan dipengaruhi oleh berbagai faktor. Berbelanja melalui  internet  bisa  dilakukan  di  media  sosial  atau  platform  jual-beli  elektronik. E- marketplace adalah  pasar  maya  tempat  pembeli  dan  penjual  bertransaksi.  Meski  demikian, belanja online sering kali dianggap buruk. Sebagian orang lebih memilih belanja langsung atau offline  karena  mereka  bisa  memeriksa  produk  secara  langsung  sebelum  membeli,  berbeda dengan  belanja  online  yang  bisa  rawan  penipuan  dan  kesalahan  dalam  pembelian.Di  dalam konteks ini, tiga faktor yang sangat relevan dalam memahami perilaku pembelian pelanggan adalah harga diskon, penilaian produk, dan layanan COD ( Cash on Delivery ).  Berikut di bawah ini adalah tabel pengunjung e-Commerce terbanyak di Indonesia Menurut databoks.
Gambar 1. Tabel pengunjung e-commerce sumber [1]
Dari  Grafik  di  atas  ini  mencerminkan  puncak  popularitas  Shopee,  dengan  tingkat penggunaan tertinggi yang mencatatkan kehadiran luar biasa di platform ini. Sidoarjo adalah kota  yang  berkembang  pesat  dengan  adopsi  teknologi  yang  tinggi,  termasuk  pertumbuhan signifikan  dalam  belanja  online.  Penting  untuk  melibatkan  data  empiris  dan  analisis  statistik yang  tepat  dalam  melakukan  penelitian  semacam  ini  guna  mendapatkan  pemahaman  yang lebih mendalam tentang hubungan antara harga diskon, penilaian produk, layanan COD, dan keputusan  pembelian  konsumen  di  platform  seperti  Shopee  berkaitan  dengan  Kabupaten Sidoarjo. Shopee sebagai salah satu platform terkemuka di Indonesia, menawarkan berbagai macam  produk  dengan  promosi  harga  diskon,  sistem  penilaian  produk,  dan  layanan  (COD) yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Untuk  mendalami  pengaruh  faktor-faktor  ini  dalam  konteks e-commerce, diperlukan studi kasus di Shopee, salah satu sebuah platform e-commerce populer di Sidoarjo. Salah satu strategi yang menjadi daya tarik utama Shopee adalah pemberian diskon yang menarik. Diskon merupakan salah satu metode pemasaran yang efektif untuk menarik perhatian konsumen dan mendorong mereka untuk berbelanja. Dalam konteks Shopee, program diskon menjadi salah satu  aspek  penting  dalam  membangun  hubungan  positif  dengan  pelanggan,  sekaligus meningkatkan  volume  penjualan  melalui  program  diskonnya.  Shopee  memberikan  peluang kepada konsumen untuk mendapatkan produk favorit dengan harga lebih terjangkau. Diskon- diskon yang diberikan dapat mencakup berbagai kategori [2].
Harga diskon di Shopee telah menjadi daya tarik utama bagi banyak konsumen. Diskon yang  ditawarkan  oleh  platform  ini  seringkali  mencapai  angka  yang  signifikan,  membuatnya menjadi  pilihan  yang  sangat  menguntungkan  bagi  para  pembeli.  Dengan  harga  diskon, konsumen  dapat  memperoleh  produk  yang  diinginkan  dengan  harga  yang  lebih  terjangkau dibandingkan dengan harga normalnya.
Namun,  di  balik  kemudahan  dan  keuntungan  yang  ditawarkan  oleh  harga  diskon Shopee,  terdapat  berbagai  faktor  yang  perlu  dipertimbangkan.  Meskipun  terkadang  harga diskon dapat membuat produk menjadi lebih terjangkau, konsumen juga perlu memperhatikan kualitas produk, keaslian diskon yang ditawarkan, serta kebijakan pengembalian barang. Selain itu, dalam persaingan pasar yang ketat, strategi harga diskon juga menjadi salah satu faktor penting  bagi  penjual  dalam  menarik  minat  konsumen  dan  mempertahankan  pangsa  pasar.
Keberagaman  produk  dan  penawaran  yang  ditawarkan  Shopee  menjadikan  platform  ini sebagai destinasi belanja online yang diminati oleh berbagai kalangan.
Penelitian  lebih  dalam  diperlukan  tentang  fenomena  diskon  di  Shopee.  Bagaimana harga  diskon,  penilaian  produk  &  layanan  (COD)  terhadap  Keputusan  pembelian  ini diimplementasikan,  strategi  apa  yang  digunakan,  dan  bagaimana  konsumen  dapat memanfaatkannya  secara  maksimal  untuk  mendapatkan  pengalaman  belanja  online  yang menyenangkan  dan  menguntungkan.  Eksplorasi  lebih  lanjut  diperlukan  dalam  fenomena diskon Shopee yang telah merambah ke dalam kehidupan konsumen modern. [3]
Penilaian  produk  di  Shopee  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  membentuk persepsi  konsumen  terhadap  suatu  barang.  Dengan  adanya  sistem  penilaian  ini,  konsumen dapat memperoleh informasi tambahan yang mungkin tidak tercakup dalam deskripsi produk, seperti kualitas, ketahanan, atau pelayanan pelanggan. Oleh karena itu, penilaian produk tidak hanya  menjadi  cerminan  kepuasan  pengguna,  tetapi  juga  menjadi  panduan  berharga  bagi calon pembeli dalam membuat keputusan pembelian yang lebih terinformasi.
Dalam  konteks  ini,  penelitian  lebih  dalam  diperlukan  tentang  fenomena  penilaian produk  di  Shopee.  Bagaimana  pengguna  merespons  produk  yang  telah  mereka  beli,  strategi apa yang dapat digunakan penjual untuk meningkatkan penilaian positif, bagaimana konsumen dapat memanfaatkan informasi ini untuk mendukung pengalaman belanja online mereka dan bagaimana dinamika penilaian produk di Shopee menciptakan lingkungan belanja online yang transparan dan saling memberi manfaat bagi pelanggan dan penjual. [4] .
Layanan  COD  Shopee  memungkinkan  konsumen  untuk  melakukan  pembayaran langsung  kepada  kurir  saat  pesanan  tiba  di  pintu  rumah.  Ini  menjadi  solusi  yang  sangat diapresiasi  oleh  sebagian  besar  konsumen  yang  mungkin  memiliki  preferensi  atau kekhawatiran terkait keamanan transaksi online. Dengan adanya opsi pembayaran ini, Shopee menghadirkan  solusi  yang  menghilangkan  kekhawatiran  sebagian  besar  konsumen, menjadikan proses pembelian lebih fleksibel dan dapat diandalkan.
Pembahasan lebih lanjut terkait layanan COD Shopee. Bagaimana mekanisme layanan ini bekerja, keuntungan bagi konsumen dan penjual, serta bagaimana hal ini telah membentuk tren  positif  dalam  memperkuat  kepercayaan  konsumen  terhadap  belanja  online.  Eksplorasi lebih  lanjut  diperlukan  seperti  bagaimana  layanan  COD  Shopee  menjadi  langkah  strategis untuk menjawab kebutuhan konsumen yang berkembang di era e-commerce saat ini.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menyelidiki  dengan  lebih  rinci  tentang  preferensi konsumen  terhadap  Layanan  COD,  faktor-faktor  yang  memengaruhi  pilihan  pembayaran  ini, serta  dampaknya  terhadap  pengalaman  berbelanja  online.  Dengan  memahami  dinamika Layanan  COD,  kita  dapat  mengembangkan  wawasan  yang  mendalam  tentang  bagaimana metode pembayaran ini dapat memberikan nilai tambah bagi konsumen, serta membantu e- commerce dalam  merancang  strategi  pembayaran  yang  lebih  efektif  dan  sesuai  dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang [5].
Oleh  karena  itu,  perlu  untuk  menyelidiki  sejauh  mana  layanan  COD  memengaruhi keputusan pembelian di platform Shopee di Sidoarjo. Keputusan pembelian merupakan tahap kritis  dalam  perjalanan  konsumen,  di  mana  berbagai  faktor  seperti  harga,  kualitas  produk, ulasan  pengguna,  dan  layanan  pengiriman  memainkan  peran  penting.  Shopee  sebagai platform e-commerce terus berinovasi untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi  konsumennya.  Dengan  berbagai  fitur,  promosi,  dan  opsi  pembayaran  yang  ditawarkan, Shopee menciptakan lingkungan belanja online yang komprehensif dan menarik.
Dalam pembahasan ini, Peneliti akan mengamati lebih rinci mengenai elemen-elemen yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  di  platform  Shopee.  Bagaimana  konsumen mengevaluasi  barang-barang,  bagaimana  penilaian  dan  ulasan  memainkan  peran  penting, serta  bagaimana  Shopee  sebagai  platform e-commerce terus  beradaptasi  untuk  memenuhi harapan  konsumen  modern.  Peneliti  akan  melakukan  eksplorasi  lebih  lanjut  bagaimana dinamika  keputusan  pembelian  di  Shopee  mencerminkan  pergeseran  paradigma  belanja menuju  era  digital.  [4],  ulasan  produk  adalah  laporan  di  media  di  mana  individu  dapat memberikan  pendapat  bebas  terkait  jasa  atau  produk  yang  telah  dibelinya.  Ulasan  dari konsumen mencerminkan pandangan individu yang telah mengalami layanan atau produk dari suatu  pembelanjaan.  Berdasarkan  ulasan  produk,  p  dapat  melihat  penilaian  pelanggan,  baik yang bersifat positif atau negatif. Konsumen dapat memberikan ulasan dalam bentuk bintang dari  angka  1  sampai  5  baik  dari  yang  kurang  baik  ataupun  yang  terbaik,  serta  menyertakan gambar/foto  dan  komentar.  Ini  dapat  sangat  membantu  konsumen  yang  mencari  produk dengan referensi ulasan dari pembeli sebelumnya.
Beberapa penelitian sebelumnya telah mengungkapkan bahwa harga diskon, penilaian produk,  dan  layanan  COD (Cash  on  Delivery) adalah  elemen-elemen  kunci  yang  dapat memengaruhi  keputusan  pembelian  pada  konsumen  di  platform e-commerce .  Dalam  studi oleh  [6]  ditemukan  bahwa  harga  diskon  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian  konsumen,  sedangkan  penilaian  produk  juga  menjadi  faktor  kunci  yang memengaruhi  persepsi  positif  konsumen  terhadap  suatu  merek  atau  produk.  Diskon memengaruhi  keputusan  pembelian,  tetapi  dampaknya  tidak  selalu  mencolok  [7].  Beberapa studi menunjukkan bahwa diskon memberikan pengaruh yang paling terlihat pada keputusan pembelian  [8].  Diskon  tidak  memiliki  dampak  yang  cukup  berarti  terhadap  keputusan pembelian  [9].  Evaluasi  produk  pada  keputusan  pembelian  melalui  aplikasi  Shopee menunjukkan  dampak  yang  signifikan.  Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  kualitas produk  dan  tinjauan  produk  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di  platform Shopee. [10] Di samping itu, kualitas dan penilaian produk juga memberikan dampak signifikan secara  sebagian  maupun  bersama-sama  terhadap  keputusan  pembelian  di  Marketplace Shopee.  [11]  Penggunaan  Layanan  Cash  On  Delivery  (COD)  dalam  keputusan  pembelian  di aplikasi Shopee menunjukkan pengaruh yang signifikan. Berdasarkan hasil penelitian yang ada, layanan COD memiliki pengaruh positif dan berarti terhadap keputusan pembelian konsumen e-commerce di  platform  Shopee.  [12]  Penggunaan  metode  pembayaran  Cash  On  Delivery (COD) memberikan rasa aman dan kenyamanan kepada konsumen saat melakukan transaksi pembelian.
Selain  itu,  [13]  menunjukkan  bahwa  layanan  COD  dianggap  sebagai  metode pembayaran  yang  memberikan  kepercayaan  tambahan  bagi  konsumen,  sehingga meningkatkan  keputusan  pembelian  mereka.  Studi  ini  memperlihatkan  bahwa  kenyamanan dan kepercayaan dalam metode pembayaran dapat memainkan peran signifikan dalam proses pembelian online.
Studi kasus ini akan memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimana faktor-faktor ini berinteraksi  dan  berpengaruh  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  di  Shopee,  serta apakah terdapat perbedaan antara e-commerce konvensional dan platform Shopee di Sidoarjo. Dengan pemahaman yang lebih mendalam tentang faktor-faktor ini, perusahaan e-commerce dapat  merancang  strategi  yang  lebih  efektif  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  preferensi pelanggan mereka di era digital yang terus berubah.
Rumusan Masalah
: Pengaruh Harga Diskon, Penilaian Produk dan Layanan COD terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada E-commerce Shopee di Sidoarjo).
Pertanyaan Penelitian  :  Apakah  adanya  harga  Diskon  memiliki  dampak  pada  keputusan pembelian di platform Shopee?
Apakah Penilaian produk  : Memiliki pengaruh terhadap keputusan untuk membeli di platform Shopee?
Apakah  ketersediaan  layanan  Cash  on  Delivery  (COD)  memiliki  dampak  terhadap  keputusan pembelian?
Kategori SGDs  : Sesuai dengan kategori SGDs 12 https://sdgs.bappenas.go.id/17-   goals/goal- 12/ tentang  produksi  dan  konsumsi  yang  btertanggung  jawab  menjamin  pola  produksi  dan komsusi yang berkelanjutan.

## 2. Tinjauan Pustaka
1. Variebel independen
a. Harga diskon (X 1 )
Menurut  [14]  McCarthy  mengungkapkan  bahwa  harga  diskon  adalah  salah  satu strategi promosi yang didasarkan pada penyesuaian harga. [3] menggambarkan harga diskon sebagai pengurangan harga yang diberikan kepada konsumen yang melakukan pembayaran dengan segera. [3] menjelaskan harga diskon sebagai pengurangan nilai dari produk atau layanan dari harga biasa, yang berlaku untuk periode waktu tertentu atau  dalam  pembelian  dengan  jumlah  yang  besar.  Dalam  penelitian  ini,  konsep potongan  harga  mengacu  pada  indikator  price  discount  yang  telah  diuraikan  dalam penelitian sebelumnya oleh [15] Adapun harga diskon memiliki 3 indikator yaitu:
1. Besaran diskon
2. Durasi
3. Kategori produk yang menerima diskon
b. Penilaian produk (X 2 )
Menurut [16] Penilaian produk merupakan evaluasi yang disampaikan oleh konsumen berdasarkan pengalaman mereka sendiri. Konsumen cenderung lebih condong untuk memilih  pembelian  produk  yang  telah  mendapatkan  banyak  ulasan  positif.  [11] Menggambarkan bahwa ulasan atau review merupakan bentuk dari Electronic Word of Mouth (e-WOM) , [17] Fitur ulasan konsumen online adalah ulasan yang diberikan oleh pembeli  yang  telah  menjadi  pelanggan  produk  di  pasar  oneline.  Kemudian,  pembeli lain  dapat  memberikan  informasi  tentang  produk  yang  mereka  harapkan.Adapun penlian produk memiliki 3 indikator yaitu:
1. Presepsi kegunaan
2. Presepsi kenyamanan
3. Presepsi tentang control
c. Layanan COD (X 3 )
Menurut  [6]  Layanan Cash  on  Delivery (COD)  merupakan  cara  pembayaran  di  mana konsumen  dapat  membayar  pesanan  secara  tunai  saat  pesanan  tersebut  tiba  di  alamat yang  telah  ditentukan  pada  saat  pemesanan.[3]  Penggunaan  Layanan "cash  on  delivery "
(COD)  memengaruhi  perilaku  pembelian  konsumen  dengan  menimbulkan  rasa  aman, privasi yang terjamin, dan kepercayaan. [18] menjelaskan bahwa Cash On Delivery (COD) adalah  sistem  pembayaran  di  mana  pembayaran  dilakukan  secara  tunai  saat  barang diterima  oleh  pembeli  Oleh  karena  itu,  layanan  COD  termasuk  dalam  faktor  psikologis, khususnya  dalam  aspek  keyakinan  dan  sikap.  Adapun  layanan  COD  memiliki  3  indikator yaitu:
1. Efektif
2. Kemudahan
3. Meminimalisir penipuan
2. Variabel Dependen
a. Keputusan pembelian (Y)
[4]  langkah  selanjutnya  setelah  munculnya  niat  atau  keinginan  untuk  melakukan pembelian  adalah  Keputusan  Pembelian.  Keputusan  Pembelian  akan  terwujud  ketika keinginan  atau  minat  untuk  membeli  sudah  terakumulasi.  [19]  Proses  keputusan pembelian  melibatkan  langkah-langkah  di  mana  konsumen  mengidentifikasi  isu  yang dihadapi,  Menurut  [20]  pengambilan  keputusan  pembelian  adalah  langkah-langkah  yang dilakukan dalam menentukan apakah akan melakukan pembelian suatu produk atau tidak. Keputusan  ini  didasarkan  pada  aktivitas  yang  dilakukan  sebelumnya,  yang  meliputi penentuan barang yang akan dibeli atau tidak. Adapun Keputusan pembelian memiliki  4 indikator yaitu:
1. Kestabilan produk
2. Kebiasaan dalam melakukan pembelian produk
3. Memberikan rekomendasi kepada orang lain
4. Melakukan pembelian Kembali
3. Hipotesis
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan Diagram di atas, maka hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut : H1 : Harga diskon berpengaruh terhadap keputusan pembelian H2 : Penilaian Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian H3 : Layanan COD Berpengaruh terhadap keputusan pembelian
Penilaian Produk (X 2 )
Layanan COD (X 3 ) Harga Diskon (X 1 ) Keputusan Pembelian (Y)

## 3. Metode Penelitian
Desain Penelitian:
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode  kuantitatif  untuk  menganalisis pengaruh  variabel  bebas  (X)  terhadap  suatu  variabel  terikat  (Y).  Variabel  independen  yang dievaluasi  dalam  penelitian  ini  mencakup  Harga  diskon  (X 1 ),  Penilaian  produk  (X 2 ),  Layanan COD (X 3 ), dan Keputusam pembelian (Y) sebagai variabel dependen. Pengumpulan data primer dilakukan  melalui  kuesioner  dalam  bentuk  formulir  Google  dan  dianalisis  menggunakan perangkat  lunak  SPSS  V25.  Responden  penelitian  berasal  dari  masyarakat  yang  tinggal  di Sidoarjo,  terutama  yang  pernah  menjadi  konsumen  di  platform e-commerce Shopee setidaknya satu kali.
Penggunaan  metode  pengambilan  sampel  dilakukan  melalui  non-probability  dengan teknik  purposive  sampling,  di  mana  anggota  populasi  dipilih  berdasarkan  pertimbangan tertentu  sesuai  dengan  kriteria  yang  diinginkan.  Jumlah  sampel  ditentukan  menggunakan rumus  Lemeshow,  yang  memperhitungkan  jumlah  populasi  yang  tidak  diketahui.  Rumus Lemeshow adalah sebagai berikut:
n
: jumlah sampel z 2 (1-a/2) : derajat kepercayaan (95%, = 1,96) P : maksimal estimasi (50%, = 0,5) d : alpha/besar toleransi kesalahan (10%, = 0,1)
Jumlah sampel yang akan diambil dalam penelitian ini adalah:
n = n =
n = 96,04 ≈ dibulatkan menjadi 96 orang
Selanjutnya, formulasi rumus Lemeshow digunakan untuk menghitung jumlah sampel, dengan memperhitungkan tingkat kepercayaan (95%, z=1,96), estimasi maksimum (50%-0,5), dan tingkat toleransi kesalahan (10-0,1). Jumlah sampel yang diperlukan dalam studi ini adalah 96,04.  Oleh  karena  itu,  jumlah  sampel  yang  dipilih  minimal  harus  96  orang  dipilih  sebagai sampel  dalam  penelitian  ini,  namun  jumlahnya  ditingkatkan  menjadi  100  orang  untuk menghadapi kemungkinan kuesioner yang tidak dapat digunakan atau data yang tidak lengkap. Dengan  menerapkan  rumus  yang  telah  dijelaskan,  jumlah  responden  yang  diambil  untuk penelitian ini adalah sebanyak 96 orang. Agar penelitian ini optimal. [21] menyarankan bahwa jika jumlah subjek kurang dari 100, lebih baik untuk mengambil semua subjek, karena hal ini akan  mengurangi  risiko  bagi  peneliti.  Pemilihan  100  responden  dilakukan  karena  hasil penelitian  cenderung  lebih  baik  dengan  jumlah  sampel  yang  lebih  besar,  sehingga  hasil perhitungan  yang  awalnya  96,04  dibulatkan  menjadi  100.  [22]  mendefinisikan  metode penelitian  kuatitatif  sebagai  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positifme,

## n =
digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  pengumpulan  data menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  atau  statisik,  dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
Dalam penelitian ini, analisis data dilakukan melalui beberapa uji, antara lain:
1. Uji validitas
Pengujian validitas digunakan untuk menilai sejauh mana instrumen pengukur dapat mencerminkan  konsep  atau  peristiwa  yang  diukur.  Validitas  diukur  dengan  membandingkan koefisien korelasi yang dihitung (r hitung) dengan nilai korelasi tabel product moment Pearson . Selain  itu,  instrumen  kuesioner  juga  dinilai  menggunakan  tingkat  signifikansi.  Jika  nilai signifikansi yang diperoleh kurang dari 0.05, instrumen dianggap valid.

## 2. Uji reliabilitas
Uji  reliabilitas  dimanfaatkan  untuk  mengevaluasi  sejauh  mana  kuesioner  dapat diandalkan  sebagai  indikator  atau  variabel  suatu  konstruk  tertentu.Reliabilitas  diuji  pada indikator pertanyaan yang telah lulus uji validitas. Sebuah variabel dianggap reliabel jika nilai Cronbach's Alpha lebih besar dari 0,00.

## 3. Uji normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk mengevaluasi apakah model regresi, yang melibatkan variabel dependen dan independen, memenuhi syarat distribusi normal.

## 4. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas dilakukan untuk mengevaluasi apakah terdapat hubungan antara variabel  independen  dalam  model  regresi.  Untuk  mengidentifikasi  keberadaan multikolinearitas ,  dapat  diperiksa  dengan  memeriksa  nilai  toleransi  dan Variance  Inflation Factor (VIF).

## 5. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengevaluasi apakah ada ketidakseragaman varian  residual  antar  observasi  dalam  model  regresi.  Dalam  penelitian  ini,  uji heteroskedastisitas menggunakan pendekatan Glejser .

## 6. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  dilakukan  untuk  mengevaluasi  pengaruh  variabel bebas  (Pengaruh  Harga  Diskon,  Penilaian  Produk  dan  Layanan  COD  terhadap  Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada E-commerce Shopee di Sidoarjo )
7. Koefisien Determinasi (R 2 )
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  sejauh  mana  variabel  independen memberikan dampak dalam persentase terhadap variabel dependennya. Nilai R 2 antara 0 dan 1,  dan  nilai  rendah  mencerminkan  keterbatasan  kemampuan  variabel  independen  dalam menjelaskan variasi variabel dependen.

## 8. Uji Parsial (t)
Uji  parsial  digunakan  untuk  mengevaluasi  pengaruh  individual  dari  variabel independen terhadap variabel dependen pada tingkat signifikansi 0,05.

## 9. Uji Simultan (F)
Uji  F  digunakan  untuk  menilai  dampak  bersama-sama  dari  variabel  independen terhadap variabel dependen.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Deskriptif karakteristik responden
Penelitian  ini  melibatkan  100  Responden,  dengan  44%  laki-laki  dan 56%  Perempuan.  Responden  berusia  17-25  Tahun  (65%),  26-32  Tahun  (13%),  33-40  Tahun (9%),  33-40  Tahun  (9%),  49-56  Tahun  (4%).  Dari  segi  pekerjaan,  46%  responden  adalah Pelajar/Mahasiswa, 17% pegawai swasta, 9% wiraswasta, 26% lainnya. Responden melakukan transaksi  di  Shopee  lebih  dari  3  kali  (98%),  1  kali  (2%).  Semua  responden  berdomisili  di Sidoarjo.
Tabel 1. Karakteristik Responden

## Sumber : Data diolah (2024)

## Analisis Deskriptif Variabel Penelitian
Analisis deskriptif digunakan untuk memahami persepsi responden mengenai masing- masing  indikator  variabel.  Persepsi  responden  dapat  diketahui  dengan  menginterpretasikan nilai rata-rata (mean) dari setiap indikator dengan ketentuan sebagai berikut :
Rendah : nilai mean 1,00 – 2,33 Sedang : nilai mean 2,34 – 3,67 Tinggi  : nilai mean 3,68 – 5,00 Jawaban responden dapat dijabarkan pada tabel-tabel berikut ini :
Tabel 2. Deskripsi Variabel Pengaruh Harga Diskon Indikator Skor Mean STS TS N S SS F % F % F % F % F % X1.1 1  1%  2  2%  3 3% 4 4% 81  81% 2.01 X1.2 1  1%  8 8% 23  23% 68  68% 1.89 X1.3 3 3% 28  28% 69  69%
Sumber : Data diolah (2024) Berdasarkan tabel di atas mayoritas responden sebanyak 81% menjawab Sangat Setuju pada indikator X1.1. hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menjawab Saya tertarik
Karakteristik responden Jumlah Persentase Jenis Kelamin Laki – Laki 44 44% Perempuan 56 56% Usia 17 – 25 65 65% 26 – 32 13 13% 33 – 40 9 9% 41 – 48 9 9% 49 – 56 4 4% Pekerjaan Pegawai Swasta 9 9% Pelajar/Mahasiswa 46 46% Wiraswasta 17 17% Lainnya 26 26% Repurchase di Shopee 1X Membeli 0 0% 2X Membeli 2 2% Lebih dari 3X Membeli 98 98%
melakukan  pembelian  jika  mendapatkan  diskon  yang  besar.  Hal  ini  dapat  dinilai  bahwa masyarakat Sidoarjo tertarik untuk melakukan pembelian jika mendapatkan diskon yang besar di Shopee.
Tabel 3. Deskripsi Variabel Penilaian Produk Indikator Skor Mean STS TS N S SS F % F % F % F % F % X2.1 3 3% 12 12% 38 38% 47 47% 2.00 X2.2 2 2% 2 2% 9
9% 38 38% 49 49% 1.86 X2.3 1 1% 5 5% 10 10% 41 41% 43 43% 1.75
Sumber : Data diolah (2024)
Berdasarkan tabel di atas mayoritas responden sebanyak 49% menjawab Sangat Setuju pada  indikator  X2.2.  hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  menjawab  Ulasan penilaian  konsumen  beserta  ranting  kepuasan  konsumen  dapat  menjadi  acuan  bagaimana kualitas kenyamanan produk yang ditawarkan di Shopee.
Tabel 4. Deskripsi Variabel Layanan COD Indikator Skor Mean STS TS N S SS F % F % F % F % F % X3.1 1 1% 4 4% 8 8% 36 36% 51 51% 1.80 X3.2 1 1% 3 3% 1 1 11% 30 30% 55 55% 1.76 X3.3 1 1% 2 2% 1 6 16% 23 23% 58 58% 1.95
Sumber : Data diolah (2024) Berdasarkan tabel di atas mayoritas responden sebanyak 51% menjawab sangat Setuju pada indikator X3.3. hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden menjawab layanan COD di Shopee memberikan Solusi untuk meningkatkan kepercayaan konsumen dalam melakukan pembelian.
Tabel 5. Deskripsi Keputusan Pembelian Indikator Skor Mean STS TS N S SS F % F % F % F % F % Y1.1 2 2% 2 2% 17  17% 26  26% 53  53% 1.80 Y1.2 1 1% 11  11% 29  29% 59  59% 2.00 Y1.3 1 1% 2 2% 12  12% 26  26% 59  59% 2.28 Y1.4 2 2% 11  11% 25  25% 62  62% 2.04 Sumber : Data diolah (2024)
Berdasarkan tabel di atas mayoritas responden sebanyak 53% menjawab sangat Setuju pada  indikator  Y1.1.  hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden  menjawab  kualitas produk di Shopee terus konsisten terjaga sesuai standart kualitas produk.

## Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengetahui tingkat validitas dari seluruh item kusioner, Uji validitas dihitung menggunakan rumus df = (n-2), dengan demikian dalam penelitian ini df = 100. Nilai R tabel pada tabel distribusi vertikal untuk df 100 dan tingkat signifikansi 5% adalah 0,195. Apabila nilai R hitung lebih kecil dari R tabel (0,195), maka dapat disimpulkan bahwa data  tidak  valid.  Sebaliknya,  jika  nilai  R  hitung  lebih  besar  dari  R  tabel  (0,195),  maka  dapat dianggap bahwa data tersebut valid.

## Tabel 6. Hasil Uji Validitas
Sumber : Data diolah (2024)
Berdasarkan tabel 1 dengan hasil bahwa seluruh item kusioner memiliki nilai r-hitung > dari r-tabel, maka dapat disimpulkan bahwa pengujian ini dianggap valid dan dapat dipercaya dalam melakukan pengukuran data penelitian.

## Uji Reliabilitas
Setelah dilakukan uji validitas dan didapat hasil valid, maka dapat dilanjutkan dengan melakukan  uji  reabilitas  untuk  menunjukkan  tingkat  presisi,  akurasi,  dan  konsistensi  bahkan ketika kuesioner digunakan lebih dari satu kali pada waktu yang berbeda. Uji reliabilitas dapat diukur melalui uji statistik Cronbach’s Alpha , dengan kriteria bahwa jika nilai Cronbach’s Alpha > 0.6 maka instrumen dinyatakan reliabel.
Tabel 7. Hasil Uji Reabilitas Cronbach's Alpha N of Items 0.874 13 Sumber : Data diolah (2024) Berdasarkan  table  di  atas  diketahui  nilai Cronbach’s  Alfa 0.874.  Sementara  dasar pengambilan  keputusan  menggunakan  nilai Cronbach’s  Alfa >  0.6.  Maka  dapat  diambil kesimpulan bahwa data dikatakan realiabel karena 0.847 > 0.6. Maka dapat disimpulkan data penelitian dinyatakan reliabel.

## Uji Normalitas
Uji ini digunakan untuk memeriksa apakah distribusi data pada suatu kelompok atau variabel  mengikuti  pola  distribusi  normal.  Dasar  pengambilan  keputusan  menggunakan metode Kolmogrov-Smirnov . Berikut adalah hasil uji normalitas.
Variabel Indikator  R hitung R tabel Keterangan Harga Diskon (X1) X1.1 0.805 0,195 Valid X1.2 0.831 0,195 Valid Penilaian Produk (X2) X1.3 0.791 0,195 Valid X2.1 0.874 0,195 Valid X2.2 0.922 0,195 Valid Layanan COD (X3) X2.3 0.908 0,195 Valid X3.1 0.822 0,195 Valid X3.2 0.929 0,195 Valid Keputusan Pembelian (Y) X3.3 0.842 0,195 Valid Y.1 0.756 0,195 Valid Y.2 0.851 0,195 Valid Y.3 0.876 0,195 Valid Y.4 0,741 0,195 Valid

## Sumber : Data diolah (2024)
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikan  dari  uji Kolmogrov-Smirnov adalah 0.081 yang lebih besar dari 0.05. oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas dilakukan untuk mengevaluasi apakah terdapat hubungan antara variabel  independen  dalam  model  regresi.  Untuk  mengidentifikasi  keberadaan multikolinearitas ,  dapat  diperiksa  dengan  memeriksa  nilai  toleransi  dan Variance  Inflation Factor (VIF). Hasil uji multikolinearitas adalah sebagai berikut:
Tabel 9. Hasil Uji Multikolinearitas Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant)  -.238 2.032 -.117 .907 TOTAL_X1  .915 .145 .516 6.298 .000 .827 1.210 TOTAL_X2  -.208 .104 -.187 -2.009 .047 .639 1.565 TOTAL_X3  .593 .108 .479 5.506 .000 .734 1.363
Sumber: Data diolah (2024)
Apabila  nilai  toleransi  lebih  besar  dari  0,10  maka  tidak  terjadi  multikolineritas  dan apabila  nilai  VIF  lebih  kecil  dari  10.00  maka  tidak  terjadi  multikolineritas.  Nilai  tolerance  X1 sebesar  0.827,  X2  sebesar  0.639,  X3  sebesar  0.734.  Nilai  VIF  X1  sebesar  1.210,  X2  sebesar 1.565, X3 sebesar1.363. Berdasarkan hasil uji tersebut, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas  dalam  model  regresi  yang  menggunakan  variabel  Harga  Diskon,  Penilaian Produk  dan  Layanan  COD.  Hal  ini  dikarenakan,  nilai  VIF  dan  tolerance  untuk  ketiga  variabel tersebut memenuhi kriteria yang ditetapkan.

## Uji Heterokedastisiitas
Uji  Heterokedastisiitas untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  varian  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  dasar pengambilan Keputusan pakai scatterplot.
Tabel 8. Hasil uji normalitas Unstandardize d Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation  1.89882870 Most Extreme Differences Absolute .125 Positive .049 Negative -.125 Test Statistic .125 Asymp. Sig. (2-tailed) .001 c Exact Sig. (2-tailed) .081 Point Probability .000
Gambar 2. Scatter Plot Sumber: Data diolah (2024)
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas, pola penyebaran titik-titik residual terhadap nilai  prediktor  tidak  membentuk  pola  tertentu  dan  menyebar.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa varians residual dalam model regresi konstan dan tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Analisis regresi linear
Penelitian  ini  menguji  hipotesis  dengan  melakukan  uji  regresi  linier  berganda.  Uji tersebut  menunjukkan  bahwa  variabel  independen  (X)  memiliki  hubungan  yang  signifikan dengan variabel dependen (Y). Hubungan tersebut dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

## Tabel 10. Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized coefficients Standardized coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (constant) -.238 2.032 -.117 .907 Total_x1 .915 .145 .516 6.298 .000 Total_x2 -.208 .104 -.187 -2.009 .047 Total_x3 .593 .108 .479 5.506 .000 Sumber: Data diolah (2024)
Diketahui nilai konstan (a) sebesar -0,238 sehingga persamaan regresi dapat ditulis

## Y = α + β1 X1 + β2 X2 + β3 X3 + e
Y = (-0.238) + 0.915 + (-0,208) + 0.593 Berdasarkan  hasil  dari  persamaan  regresi  linier  berganda  tersebut,  maka  dapat dikemukakan penjelasan sebagai berikut :
1. Konstanta (a)
Nilai  konstanta  sebesar  -0,238.  Hal  ini  menandakan  bahwa  tanpa  adanya  pengaruh variabel bebas yaitu Harga diskon (X 1 ), Penilaian produk (X 2 ), Layanan COD (X 3 ) nilai variabel terikat Keputusan pembelian tetap stabil pada jumlah sebesar -0,238.
2. Harga diskon
Nilai  koefisien  antara  variabel  Harga  diskon  dan  Keputusan  pembelian  adalah  positif sebesar  0,915.  Hal  ini  menunjukkan  kedua  variabel  memiliki  hubungan  positif.  Dapat
disimpulkan  bahwa  ketika  variabel  Harga  diskon  meningkat  satu  satuan,  maka  variabel Keputusan pembelian juga meningkat sebesar 0,915.
3. Penilaian produk
Nilai  koefisien  antara  variabel  Penilaian  produk  dan  Keputusan  pembelian  adalah negatif sebesar -0,208. Hal ini menunjukkan kedua variabel memiliki hubungan negatif. Dapat disimpulkan  bahwa  ketika  variabel  Penilaian  produk  meningkat  satu  satuan,  maka  variabel Keputusan pembelian juga meningkat sebesar -0,208.
4. Layanan COD
Nilai koefisien antara variabel Layanan COD dan Keputusan pembelian adalah positif sebesar  0,593.  Hal  ini  menunjukkan  kedua  variabel  memiliki  hubungan  positif.  Dapat disimpulkan  bahwa  ketika  variabel  Layanan  COD  meningkat  satu  satuan,  maka  variabel Keputusan pembelian juga meningkat sebesar 0,593.

## Koefisien determinasi ( R 2 )
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengukur  sejauh  mana  variabel  independen memberikan dampak dalam persentase terhadap variabel dependennya. Nilai R 2 antara 0 dan 1,  dan  nilai  rendah  mencerminkan  keterbatasan  kemampuan  variabel  independen  dalam menjelaskan variasi variabel dependen.
Berdasarkan tabel di atas menjelaskan nilai korelasi yaitu sebesar 0.684. Dari output tersebut  diperoleh  koefisien  determinasi  (R  square)  sebesar  0.468  yang  berarti  bahwa pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  sebesar  46,8%,  sementara  sisanya  yaitu 53,2% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam ruang lingkup penelitian ini.

## Uji t
Uji  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  ada  hubungan  antara  variabel-variabel independen  (Harga  diskon,  Penilaian  produk,  dan  Layanan  COD)  dengan  variabel  dependen (Keputusan  Pembelian).  Hubungan  tersebut  diuji  dengan  membandingkan  nilai  rata-rata variabel independen dengan nol. Jika nilai rata-rata variabel independen lebih besar dari nol, maka  ada  hubungan  antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen.untuk  mengetahui ada tidaknya pengaruh parsial jika nilai sig. < 0.05 maka terdapat pengaruh X terhadap Y.
Tabel 12. Hasil uji t Model Unstandardized coefficients Standardized coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (constant) -.238 2.032 -.117 .907 Total_x1 .915 .145 .516 6.298 .000 Total_x2 -.208 .104 -.187 -2.009  .047 Total_x3 .593 .108 .479 5.506 .000 Sumber: Data diolah (2024) Berdasarkan data di atas dapat dijabarkan sebagai berikut a. Pengujian Pengaruh Harga diskon terhadap Keputusan Pembelian
Variabel Harga diskon memiliki nilai signifikan sebesar 0.000 (<0.05). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel Harga diskon berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

## Table 11. Hasil Uji Koefiesien Determinasi
Model       R R square Adjusted r square Std.  Error  of the estimate 1 .684 a .468 .451 1.928 Sumber: Data diolah (2024)
b. Pengujian Pengaruh Penilaian produk terhadap Keputusan Pembelian Variabel  Penilaian  produk  memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0.047  (<0.05).  Dengan demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Penilaian  produk  mempengaruhi  Keputusan Pembelian.
c. Pengujian Pengaruh Layanan COD trehadap Minat Beli Variabel  Layanan  COD  memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0.000  (<0.05).  Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel Layanan COD berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.

## Uji f
Uji  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  ada  hubungan  antara  variabel-variabel independen  (Harga  Diskon,  Penilaian  Produk,  Layanan  COD)  dengan  variabel  dependen (Keputusan  Pembelian).  Hubungan  tersebut  diuji  dengan  membandingkan  nilai  rata-rata variabel independen dengan nol. Jika nilai rata-rata variabel independen lebih besar dari nol, maka  ada  hubungan  antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen.  untuk  mengetahui ada  tidaknya  pengaruh  secara  simultan  (bersama  sama)  Jika  nilai  sig.  <  0.05  maka  terdapat pengaruh variabel x terhadap y
Tabel 12. Hasil Uji f Model Sum of squares Df Mean square  F Sig. 1 Regression 314.051 3 104.684 28.154 .000 b Residual 356.949 96 3.718 Total 671.000 99 Sumber: Data diolah (2024)
Berdasarkan data di atas diketahui nilai sig 0.000 untuk pengaruh variabel independen (Harga Diskon, Penilaian Produk, Layanan COD) secara simultan terhadap variabel dependen (Keputusan Pembelian). Dapat diartikan bahwa 0.000 < 0.05 yang berarti variabel independent memiliki pengaruh secara simultan terhadap variabel dependen.

## Hipotesis Pertama: Harga diskon berpengaruh terhadap Keputusan pembelian
Berdasarkan  hasil  pengujian,  hipotesis  (H1)  yang  menyatakan  bahwa  variabel Harga diskon memiliki pengaruh terhadap Keputusan pembelian produk di shopee pada masyarakat kota  Sidoarjo  diterima.  Pada  studi  empiris  bahwasanya  mayoritas  responden  sebanyak  81% menjawab  Sangat  Setuju  pada  indikator  X1.1.  hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas responden menjawab Saya tertarik melakukan pembelian jika mendapatkan diskon yang besar. Menunjukkan  bahwa  masyarakat  Sidoarjo  tertarik  untuk  melakukan  pembelian  jika mendapatkan  diskon  yang  besar  di  Shopee.  Temuan  ini  konsisten  dengan  penelitian  [23] Diskon  harga  memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian impulsif  di  antara  mahasiswa  Program  Studi  Teknik  Informatika  Universitas  Teknologi Sumbawa.  [24]  menyimpulkan  bahwa  diskon  harga  (X1)  memiliki  dampak  parsial  terhadap keputusan  pengguna  (Y),  berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  disampaikan  kepada  responden. Signifikansi Diskon Besar: Temuan ini menunjukkan bahwa diskon besar memiliki dampak yang signifikan dalam mendorong perilaku pembelian konsumen

## Hipotesis kedua: penilaian produk berpengaruh terhadap Keputusan pembelian
Berdasarkan hasil pengujian, hipotesis (H1) yang menyatakan bahwa variabel penilaian produk memiliki pengaruh terhadap Keputusan pembelian produk di shopee pada masyarakat kota  Sidoarjo  diterima.  Pada  studi  empiris  bahwasanya  mayoritas  responden  sebanyak  49% menjawab  Sangat  Setuju  pada  indikator  X2.2.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas responden menjawab Ulasan penilaian konsumen beserta ranting kepuasan konsumen dapat menjadi acuan bagaimana kualitas kenyamanan produk yang ditawarkan di Shopee. Penelitian ini  sejalan  dengan  [25]  dapat  disimpulkan  bahwa  ulasan  produk  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  di  platform  marketplace  Shopee.  Pentingnya  Ulasan  dan Rating  Kepuasan  Konsumen:  Temuan  ini  menggarisbawahi  pentingnya  ulasan  dan  rating kepuasan  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  konsumen  di  era  digital. Konsumen  cenderung  mempercayai  pengalaman  dan  pendapat  dari  konsumen  lain  sebagai panduan untuk menilai kualitas produk sebelum mereka melakukan pembelian. Berdasarkan hasil  penelitian  [26]  dapat  disimpulkan  bahwa  ulasan  produk  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian.
Hipotesis ketiga: Layanan COD berpengaruh terhadap Keputusan pembelian Berdasarkan hasil pengujian, hipotesis (H1) yang menyatakan bahwa variabel Layanan COD memiliki  pengaruh  terhadap Keputusan  pembelian produk  di  shopee  pada  masyarakat kota  Sidoarjo  diterima.  Pada  studi  empiris  bahwasanya  mayoritas  responden  sebanyak  51% menjawab  Sangat  Setuju  pada  indikator  X3.3.  hal  ini  menunjukkan  bahwa  mayoritas responden  menjawab  layanan  COD  di  Shopee  memberikan  Solusi  untuk  meningkatkan kepercayaan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  [27] layanan  COD  memiliki  peran  yang  signifikan  dalam  proses  keputusan  pembelian.  Hal  ini disebabkan  oleh  kemudahan  yang  diberikan  oleh  layanan  COD  dalam  berbelanja,  termasuk efisiensi  biaya  dan  waktu  bagi  konsumen.  Layanan  ini  juga  memungkinkan  konsumen  untuk melanjutkan  aktivitas  mereka  tanpa  harus  repot  dengan  proses  transfer  dan  konfirmasi pembayaran. Penelitian ini sejalan dengan [28] Variabel layanan COD memengaruhi minat beli konsumen  di  platform  e-commerce  Shopee,  Dengan  adanya  layanan  COD,  Shopee memberikan  solusi  yang  dapat  memperkuat  kepercayaan  konsumen,  sehingga  membantu meningkatkan tingkat kenyamanan dan kepuasan dalam melakukan transaksi online. Implikasi bagi Shopee dan Platform E-commerce: Temuan ini memiliki implikasi penting bagi Shopee dan platform e-commerce lainnya.

## 5. Penutup
Kesimpulan dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa hipotesis H1, H2, H3, dan H4 diterima. Artinya, terdapat pengaruh antara Harga diskon, Penilaian produk, layanan COD dan ketiganya  secara  simultan  terhadap  Keputusan  pembelian  di  Shopee  pada  masyarakat Sidoarjo.  Harga  Diskon  Berpengaruh  Signifikan:  Temuan  studi  menunjukkan  bahwa  harga diskon  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Ini menegaskan  pentingnya  strategi  penetapan  harga  yang  kompetitif  dan  promosi  diskon  yang efektif  bagi  e-commerce  untuk  meningkatkan  daya  tarik  produk  mereka.  Penilaian  Produk Mempengaruhi  Keputusan  Pembelian:  Penelitian  juga  mengindikasikan  bahwa  penilaian produk  oleh  konsumen  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Reputasi merek, kualitas produk, dan ulasan dari pengguna sebelumnya adalah faktor penting yang  memengaruhi  persepsi  konsumen  terhadap  produk  dan  kemungkinan  mereka  untuk melakukan pembelian. Layanan COD (Cash on Delivery) sebagai Faktor Pendukung: Hasil studi menunjukkan bahwa layanan COD juga memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian.  Fitur  ini  memberikan  kepercayaan  dan  kenyamanan  tambahan  bagi  konsumen, terutama  bagi  mereka  yang  mungkin  tidak  memiliki  akses  atau  preferensi  terhadap pembayaran  online.  Pentingnya  Integrasi  Strategi  Pemasaran:  Temuan  ini  menyoroti
pentingnya  integrasi  strategi  pemasaran  yang  holistik  dan  berkelanjutan  dalam  menarik  dan mempertahankan konsumen di platform e-commerce . Dengan memperhatikan harga diskon, kualitas produk, dan kemudahan pembayaran, e-commerce dapat memperkuat posisi mereka di  pasar  yang  semakin  kompetitif.  Rekomendasi  untuk  Praktisi  dan  Peneliti:  Para  praktisi e- commerce dapat  menggunakan  temuan  ini  untuk  merancang  strategi  pemasaran  yang  lebih efektif,  sementara  peneliti  dapat  melanjutkan  penelitian  untuk  memahami  lebih  dalam dinamika  konsumen  dalam  konteks e-commerce, termasuk  faktor-faktor  lain  yang  mungkin memengaruhi keputusan pembelian.

## Daftar Pustaka
[1]  “https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/01/10/5-e-commerce-dengan- pengunjung-terbanyak-sepanjang-2023.”
[2]  A.  Azwari,  “Pengaruh  Price  Discount  dan  Kualitas  Produk  pada  Impulse  Buying  di  Situs Belanja  Online  Shopee  Indonesia,” TECHNOBIZ  Int.  J.  Bus. ,  vol.  4,  no.  1,  hlm.  37,  Mei 2021, doi: 10.33365/tb.v4i1.1098.
[3]  K.  Setyagustina,  R.  Rahmania,  M.  Joni,  A.  Kholik,  dan  W.  D.  Suhitasari,  “PENGARUH POTONGAN  HARGA  (DISKON),  GRATIS  ONGKIR  DAN  SISTEM  COD  TERHADAP  MINAT BERBELANJA ONLINE DI APLIKASI SHOPEE DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM,” J. Econ. , vol. 1, no. 3, hlm. 596–607, Nov 2022, doi: 10.55681/economina.v1i3.149.
[4]  D.  Sitorus,  M.  Batubara,  C.  A.  P.  Hutagalung,  dan  A.  A.  Nasution,  “PENGARUH  HARGA, PROMOSI, DAN ULASAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE LAZADA PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UNPRI MEDAN,” 2023.
[5]  H. Y. Mokodompit, S. L. H. V. J. Lapian, dan F. Roring, “PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING,  SISTEM  PEMBAYARAN  CASH  ON  DELIVERY  DAN  ONLINE  CUSTOMER  REVIEW TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  DI  TIKTOK  SHOP  (STUDI  PADA  MAHASISWA  DAN ALUMNI EQUIL CHOIR FEB UNSRAT),” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manaj. Bisnis Dan Akunt. , vol. 10, no. 3, hlm. 975, Sep 2022, doi: 10.35794/emba.v10i3.43393.
[6]  E. H. Y. Hanapi, T. A. Karnawati, dan M. Bukhori, “PENGARUH ONLINECUSTOMERREVIEW, ONLINECUSTOMER  RATING  DAN  LAYANAN  CASHONDELIVERY  (COD)TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  PENGGUNA  MARKETPLACE  SHOPEE  DI  KOTA TASIKMALAYA,” vol. 3, 2023.
[7]  A. R. Nurita dan R. F. Wijayanti, “PENGARUH IKLAN DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE,” vol. 7, 2021.
[8]  H. Joesoef, “ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE BERDASARKAN FAKTOR DISKON, PROGRAM  PENGIRIMAN  GRATIS,  DAN  PELAYANAN,” Sci.  J.  Reflect.  Econ.  Account. Manag. Bus. , vol. 4, no. 1, hlm. 180–189, Jan 2021, doi: 10.37481/sjr.v4i1.261.
[9]  A. Fittria, “Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Harga dan Ulasan Produk Terhadap Perilaku Konsumtif Pengguna Aplikasi dalam Marketplace,” vol. 3, no. 2, 2023.
[10]  K.  Ilmiyah  dan  I.  Krishernawan,  “PENGARUH  ULASAN  PRODUK,  KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN,  DAN  HARGA  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  MARKETPLACE SHOPEE  DI  MOJOKERTO,” Mak.  J.  Manaj. ,  vol.  6,  no.  1,  hlm.  31–42,  Jun  2020,  doi: 10.37403/mjm.v6i1.143.
[11]  M. Mayangsari dan S. Aminah, “Pengaruh Penilaian Produk, Promosi dan Layanan COD (Bayar  di  Tempat)  Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Marketplace  Shopee  di Sidoarjo,” Ekon.  J.  Econ.  Bus. ,  vol.  6,  no.  2,  hlm.  498,  Sep  2022,  doi: 10.33087/ekonomis.v6i2.592.
[12]  F.  Handayani,  M.  Khairunisa,  dan  S.  Muir,  “PENGARUH  METODE  PEMBAYARAN TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  MAHASISWA  DI  MARKETPLACE  SHOPEE DITINJAU MENURUT EKONOMI SYARIAH,” vol. 1, no. 1, 2022.
[13]  N. S. Magisa, “Consumer Online Purchase Decisions Through Return Guarantee And Cash On  Delivery  (COD)  Services  Among  Generation  Z  Users  of  The  Shopee  Application  In Sungai Jawi Pontianak,” vol. 1, no. 2.
[14]  S. H. Rahman, H. Rohaeni, dan S. W. K. Dewi, “Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack Terhadap Purchase Intention,” vol. 2, no. 1, 2020.
[15]  A. Nurdiansah dan W. Widyastuti, “PENGARUH PRICE DISCOUNT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN REPURCHASE INTENTION (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE FOOD),” SIBATIK J. J. Ilm. Bid. Sos. Ekon. Budaya Teknol. Dan Pendidik. , vol. 1, no. 8, hlm. 1495– 1514, Jul 2022, doi: 10.54443/sibatik.v1i8.198.
[16]  A. Kasman, “Pengaruh Penilaian Produk, Harga dan Promosi Online terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Lazada Indonesia”.
[17]  A. D. Cahya dan R. E. Prabowo, “The Influence Of Promotions, Online Consumer Reviews, And  Brand  Image  On  Purchasing  Decisions  (Study  On  Shopee  E-Commerce  Users  In Central Java,” 2023.
[18]  W.  T.  Sihaloho  dan  F.  D.  Patrikha,  “PENGARUH  BRAND  AMBASSADOR,  CUSTOMER REVIEW  DAN  LAYANAN  CASH  ON  DELIVERY  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN KONSUMEN DI APLIKASI SOCIAL COMMERCE,” vol. 11, no. 3, 2023.
[19]  M. E. M. Mendur, H. N. Tawas, dan F. V. Arie, “PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK  DAN  ATMOSFER  TOKO  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PADA  TOKO IMMANUEL SONDER,” 2021.
[20]  Fetrizen  dan  N.  Aziz,  “ANALISIS  PENGARUH  KUALITAS  PRODUK,  HARGA,  PROMOSI TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  AIR  MINUM  DALAM  KEMASAN  (AMDK)  MEREK AICOS  PRODUKSI  PT.  BUMI  SARIMAS  INDONESIA,”  Open  Science  Framework,  preprint, Mar 2019. doi: 10.31219/osf.io/w6dt5.
[21] Arikunto,  Suharsimi,  Prosedur  Penelitian :  Suatu  Pendekatan  Praktik,  Edisi  Revisi  VI, Jakarta : PT Rineka Cipta, 2006.
[22] Sugiyono.  2015.  Metode  Penelitian  Pendidikan  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  Dan R&D). Penerbit CV. Alfabeta: Bandung .
[23]  A. Rusni dan A. Solihin, “PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS, DISKON HARGA DAN TAGLINE ‘GRATIS ONGKIR’ TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IMPULSIF SECARA ONLINE DI  SHOPEE,” J.  Ilm.  Manaj.  Dan  Bisnis ,  vol.  7,  no.  2,  hlm.  167–179,  Des  2022,  doi: 10.38043/jimb.v7i2.3841.
[24]  S.  R.  L.  Dehi,  U.  Moonti,  M.  Mahmud,  dan  R.  H.  Hafid,  “Pengaruh  Diskon  Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembeli di Aplikasi Shopee.,” J. Econ. Bus. Educ. , vol. 1, no. 1, hlm. 140–147, Jan 2023, doi: 10.37479/jebe.v1i1.18707.
[25]  R.  Rahmawati  dan  E.  Suwarni,  “Ulasan  Produk  dan  Jumlah  Produk  Terjual  Dampaknya pada Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee”.
[26]  I.  P.  Sari  dan  R.  Realize,  “PENGARUH  ULASAN  PRODUK,  KEMUDAHAN  DAN  PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE DI KOTA BATAM,” jesya , vol. 6, no. 2, hlm. 2177–2190, Jun 2023, doi: 10.36778/jesya.v6i2.1095.
[27]  M.  Tresnasih,  “PENGARUH  ONLINE  COSTUMER  REVIEW  DAN  LAYANAN  CASH  ON DELIVERY  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  DI  MARKETPLACE  SHOPEE  (Studi Pengguna Marketplace Shopee di Kota Tasikmalaya),” 2022.
[28]  K.  Marlin,  R.  D.  Juniati,  dan  K.  Shobirin,  “Pengaruh  Layanan  COD  dan  Gratis  Ongkir Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Pada  e-commerce  Shopee,” MABIS  J.  Manaj.  Bisnis Syariah , vol. 3, no. 2, Sep 2023, doi: 10.31958/mabis.v3i2.10516.