## New Media : Instagram @bolalobfootball Sebagai Media Informasi Sepakbola  Masyarakat Kota Tangerang
Singgih Berlan Kosasi 1 , Engga Probi Endri 2
1,2 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana Correspondence Email : engga.probi@mercubuana.ac.id

## ABSTRACT
Instagram social media is a new media that is currently used by the public in finding and getting information.  One  of  them  is  the  social  media  Instagram  @bolalobfootball  which  is  used  by  the People  of  Tangerang  City  as  a  source  of  football  information.  The  style  of  language,  type  of information  and  features  used  by  Instagram  @bolalobfootball  in  conveying  football  information enjoyed  by  the  people  of  Tangerang  City  varies.  This  research  aims  to  find  out  how  Instagram @bolalobfootball as a source of football information for the people of Tangerang City. The study uses the foundation of the Media Richness Theory by Littlejohn. The paradigm used in this research is constructivism, with qualitative case study research methods. The study subjects consisted of five people  from  Tangerang  City  who  have  a  vulnerable  age  of  20-  29  years,  follow  Instagram @bolalobfootball for at least one year, and like five posts from Instagram @bolalobfootball in one day. The result of this study is that Instagram @bolalobfootball able to meet the information needs of  informants  and  viewed  from  the  point  of  view  of  Media  Rrichness  Theory  Instagram @bolalobfootball managed to meet four factors measuring the wealth of a media. The conclusion of  this  study  is  that  Instagram  @bolalobfootball  with  the  use of  Instagram  features,  the  style  of language used, the type of information provided is able to meet the football information needs of the people of Tangerang City.
Keyword : New Media;  social media;  Instagram @bolalobfootball;  Media Richness Theory

## ABSTRAK
Media sosial Instagram merupakan media baru yang saat ini digunakan oleh masyarakat dalam mencari  dan  mendapatkan  informasi.  Salah  satunya  adalah  media  sosial  Instagram @bolalobfootball  yang  digunakan  oleh  Masyarakat  Kota  Tangerang  sebagai  sumber  informasi sepakbola.  Gaya  bahasa,  jenis  informasi  dan  fitur  yang  digunakan  oleh  Instagram @bolalobfootball  dalam  menyampaikan  informasi  sepak  bola  yang  dinikmati  masyarakat  Kota Tangerang  bervariasi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  Instagram @bolalobfootball  sebagai  sumber  informasi  sepakbola  bagi  masyarakat  Kota  Tangerang. Penelitian  ini  menggunakan  landasan  Media  Richness  Theory  oleh  Littlejohn.  Paradigma  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  konstruktivisme,  dengan  metode  penelitian  studi  kasus kualitatif. Subjek penelitian terdiri dari lima orang dari Kota Tangerang yang memiliki rentan usia 20-29  tahun,  mengikuti  Instagram  @bolalobfootball  minimal  satu  tahun,  dan  menyukai  lima postingan  dari  Instagram  @bolalobfootball  dalam  satu  hari.  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah Instagram  @bolalobfootball mampu memenuhi kebutuhan  informasi  informan  dan  ditinjau  dari Teori  Kekayaan  Media  Instagram  @bolalobfootball  berhasil  memenuhi  empat  faktor  pengukur kekayaan suatu media. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Instagram @bolalobfootball dengan penggunaan fitur Instagram, gaya bahasa yang digunakan, jenis informasi yang diberikan mampu memenuhi kebutuhan informasi sepakbola masyarakat Kota Tangerang.
Kata Kunci : Media baru; Instagram @bolalobfootball, media social, teoru kekayaan media

## AL MUNIR Jurnal  Komunikasi dan Penyiaran Islam
Volume 13 Nomor 1, Januari-Juni 2022, p. 108-117 p- ISSN : 2086-1303   e-ISSN : 2657-0521 https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/almunir/index

## PENDAHULUAN
Di  era  teknologi  dan  internet  ini, perkembangan
media untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat sangat penting bagi masyarakat. Namun, sebelum berkembangnya  media  di  era  teknologi dan internet ini, peran media massa atau media  tradisional  dalam  kebutuhan informasi masyarakat sangat penting bagi masyarakat itu sendiri.  Dengan informasi yang  tersedia  di  media  massa,  media massa  memberikan  dampak  di  berbagai bidang, salah satunya adalah perkembangan  sepak  bola  di  Indonesia. Dengan  banyaknya  informasi  tentang sepak  bola  di  media  massa,  olahraga  ini semakin dikenal oleh masyarakat Indonesia.
Jadikan  sepak  bola  sebagai  olahraga populer  di  Indonesia  dengan  segala informasi  yang  tersedia.  Menurut  survei Nielsen  Sports,  Indonesia  adalah  negara terbesar kedua di dunia untuk penggemar sepak  bola  setelah  Nigeria.  77% penduduk  Indonesia  tertarik  dengan sepak  bola.  Nigeria  peringkat  teratas berada di 83% (Arianto, 2017).
Hal  ini  tidak  terlepas  dari  peran media  massa,  seperti  di  televisi.  Banyak saluran  TV  menyiarkan  program  dengan informasi tentang sepak bola. Namun hal ini  juga  memiliki  sisi  negatifnya,  karena masyarakat yang ingin menonton acaranya harus menunggu acara tersebut tayang. Dengan berkembangnya teknologi  informasi  dan  berkembangnya media,  kekurangan-kekurangan  tersebut dapat diisi dengan hadirnya media sosial. Dengan  tingginya  permintaan  informasi oleh  pengguna  internet,  media  menjadi salah satu kebutuhan utama setiap orang. Dengan pesatnya perkembangan teknologi dan informasi, hal ini membuat dunia  semakin  datar  dalam  genggaman tangan atau dunia, dan setiap orang dapat mengakses apapun dari sumber manapun (Rulli, 2015).
Media  baru  adalah  media  yang berbasis  internet  dengan  menggunakan
komputer  dan  telepon  genggam  canggih. Dua  kekuatan  utama  perubahan  awalnya adalah komunikasi satelit dan pemanfaatan  komputer.  Kunci  untuk kekuatan  komputer  yang  besar  sebagai sebuah  mesin  komunikasi  terletak  pada proses  digitalisasi  yang  memungkinkan segala  bentuk  informasi  dibawa  dengan efisien  dan  saling  berbaur.  Ciri  utama media  baru  adalah  adanya  saling keterhubungan, aksesnya terhadap khalayak  individu  sebagai  penerima maupun
pengirim pesan, interaktivitasnya,
kegunaan yang beragam  sebagai  karakter  yang  terbuka, dan  sifatnya  yang  ada  di  mana-mana. Adapun  perbedaan  media  baru  dari media lama, yakni media baru mengabaikan  batasan  percetakan  dan model penyiaran dengan memungkinakan  terjadinya  percakapan antar  banyak  pihak,  memungkinkan penerimaan  secara  simultan,  perubahan dan  penyebaran  kembali  objek-objek budaya, mengganngu tindakan komunikasi  dari  posisi  pentingnya  dari hubungan  kewilayahn  dan  modernitas, menyediakan kontak global secara instan, dan memasukkan informan modern/akhir  modern  ke  dalam  mesin aparat yang berjaringan (Mcquail, 2011).
Salah satu bentuk media baru adalah media  social.  Media  sosial  merupakan sebuah  wadah  bagi  para  penggunanya untuk melakukan kegiatan penyebarluasan informasi, semua penguna media sosial memiliki kesempatan yang sama untuk menggunakan  media  sosialnya  sebagai wadah penyebarluasan informasi. Karena pada media sosial, siapapun penggunanya dapat  mengunggah  sebuah  konten informasi yang diinginkan. Menurut Boyd dalam  Nasrullah  (2015)  media  sosial sebagai  kumpulan  perangkat  lunak  yang memungkinkan individu maupun komunitas  untuk  berkumpul,  berbagi, berkomunikasi, dan dalam kasus tertentu saling berkolaborasi atau bermain. Media
sosial  memiliki  kekuatan  pada  user- generated  content  (UGC)  dimana  konten dihasilkan  oleh  pengguna,  bukan  oleh editor  sebagaimana  di  instansi  media massa (Rulli, 2015)..
Banyaknya  pengguna  media  sosial saat  ini  membuat  informasi  mudah diakses  oleh  masyarakat  khususnya informasi sepakbola yang sedang populer di  Indonesia.  Menurut  We  Are  Social, jumlah  pengguna  media  sosial  di Indonesia  adalah  170  juta,  yaitu  61,8% penduduk  Indonesia  adalah  pengguna media sosial, dan salah satu media sosial yang  banyak  digunakan  oleh  masyarakat adalah  Instagram,  yang  menempati urutan  ketiga  dengan  persentase  dari 86,6%  usia  Orang  berusia  18-34  adalah pengguna media sosial Instagram terbanyak (Kemp, 2021).
Instagram adalah  salah  satu  jenis media  sosial  populer  yang  mendukung dalam  mengunggah  dan  berbagi  gambar. Instagram tersusun  dari  dua  kata  yaitu “insta” dan “gram”. Arti  kata  pertama diambil  dari  kata  “instant”  yaitu  serba cepat atau mudah, sedangkan kata “gram‟ diambil  dari “telegram‟ yang  maknanya dikaitkan  dengan  media  pengiriman informasi  yang  sangat  cepat. 10 Media sosial Instagram sendiri memiliki berbagai jenis fitur antara lain yaitu foto, video, pengikut, mengikuti, like, komentar,  bagikan, multiple  image  & video, Instagram Stories,  live  video, IGTV, Reels, collaboration ( www.instagram) Informasi  sepakbola  juga  banyak tersedia  pada  media  sosial,  khususnya media sosial Instagram. Hal ini diperkuat oleh Anshari & Prasatya yang mengatakan  bahwa  saat  ini  hampir semua media di Indonesia, baik itu cetak, elektronik,  maupun  online  memiliki rubrik  atau  program  khusus  olahraga. Rubrik  atau  program  olahraga  bisa bertambah ketika ada event besar seperti Piala  Dunia,  Piala  Eropa,  atau  kejuaraan di  mana  Indonesia  ambil  bagian  di dalamnya (Anshari & Prasatya, 2014)
Hal  ini  menyebabkan  banyak  akun media sosial Instagram yang memberikan informasi  seputar  sepakbola,  salah satunya  Instagram  @bolalobfootball. Informasi  adalah  sebuah  konsep  yang universal  dalam  jumlah  muatan  yang besar,  meliputi  banyak  hal  dalam  ruang lingkupnya  masing-masing  dan  terekam pada sejumlah media. Dari teori tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  Informasi adalah  kumpulan  data  yang  telah  diolah, diproses,  dan  dimodifikasi  sehingga  data tersebut  memiliki  arti  atau  makna  bagi penggunanya (Hasugian, 2009) Kebutuhan  informasi  dipengaruhi  oleh sepuluh  faktor,  terdiri  dari  faktor  jenis pekerjaan  seseorang,  faktor  kebudayaan tempat  orang  tersebut  tinggal,  faktor kepribadian  (dalam  diri),  faktor  tingkat kesadaran  seseorang  akan  kebutuhan informasinya, faktor jenis kelamin, faktor usia,  faktor  ketersediaan  waktu  dalam proses  pencarian  informasi,  faktor  akses informasi,  faktor  biaya  yang  ditanggung selama  melakukan  pencarian  informasi dibutuhkan,  dan  faktor  informasi  yang berlebih (overload information) ( Nicholas, 2000).
Dengan  cara  penyampaian  informasi yang  singkat  dan  padat  dan traffic yang tinggi  pada  setiap  unggahan  di  halaman Instagram  @bolalobfootball  menjadikan Instagram  @bolalobfootball  menjadi Instagram  yang  populer.  Instagram @bolalobfootball dikatakan populer Karen Instagram @bolalobfootball memiliki pengikut yang lebih banyak jika dibandingkan  dengan  Instagram  yang sejenis. Khususnya bagi Masyarakat Kota Tangerang  yang  berusia  20-29  tahun yang merupakan jumlah populasi dominan  menurut  Data  Penduduk  Kota Tangerang 2018 (BPS Tanggerang, 2018). Hal  ini  sesuai  dengan  rentan  usia
dominan pengguna media sosial Instagram.
Hal  ini  dapat  menjadikan  intagram @bolalobfootball  sebagai  bentuk  digilat public  relations  dalam  memeberikan informasi  pada  msyarakat.  Fungsi  digital PR  adalah  untuk  memberikan  infromasi seluas  dan  secepat  mungkin  kepada publik.  Informasi  ini  terkait  dengan perkembangan perusahaan atau informasi  produk  yang  sangat  penting diketahui  oleh  public. 6 Oleh  karena  itu, penerapan  dari Digital  Public  Relations diharapkan penerapannya dapat memberikan  manfaat  kepada  publiknya. Digital  Public  Relations sangat  erat kaitannya dengan media baru khususnya media  sosial.  Menurut  Carr  &  Hayes tentang Digital Public Relations yaitu One platform that is often used in Digital Public Relations is social media. In the context of Public Relations, Kent defined social media as  various  interactive  communication channels  that  allow  interaction  and feedback in both directions ( Carr, & Hayes, 2015).
Dengan  latar  belakang  di  atas,  fokus dari  penelitian  ini  sendiri  adalah “bagaimana media  sosial Instagram @bolalobfootball sebagai media informasi  sepakbola  masyarakat  Kota Tangerang?”.  Sehingga  penelitian  ini memiliki  tujuan  untuk  mengetahui bagaimana  media  sosial  Instagram @bolalobfootball sebagai sumber informasi  sepakbola  masyarakat  Kota Tangerang.  Penelitian  ini  menggunakan teori kekayaan media atau Media Richness Theory  untuk membedahnya. Media Richness  Theory berpendapat  bahwa media bervariasi dalam kekayaan informasinya,  yang  didefinisikan  sebagai kemampuan untuk mengubah pemahaman dalam interval waktu. Media Richness  Theory memiliki  empat  faktor utama  yang  menjadi  tolak  ukur  dalam menentukan  kekayaan  sebuah  media,
antara  lain  yaitu  kemampuan  medium untuk  mentransmisikan  berbagai  macam petunjuk  (vocal  &  isyarat),  kecepatan tanggapan  (seberapa  cepat  medium memapukan  penerima  untuk  merespon pesan), variasi bahasa (kata, matematika, dan  seni),  dan  fokus  personal  dari medium
(kemampuan untuk mempersonalisasikan pesan kepada penerima).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  membahas  mengenai media  sosial  Instagram  @bolalobfootball sebagai  media  informasi  sepakbola masyarakat  Kota  Tangerang.  Penelitian ini  menggunakan  metode  studi  kasus, yang merupakan suatu strategi penelitian untuk mengembangkan analisis mendalam  dengan  pokok  masalah “apa/apakah”, “bagaimana” atau “mengapa”  tentang  sua tu  kasus  atau kasus majemuk dari phenomena kontemporer
dengan pendekatan/metode  penelitian  kualitatif. Studi  kasus  merupakan  salah  satu strategi penelitian dalam ilmu sosial yaitu penelitian survey, eksperimen-kuasi eksperimen,  analisis  isi/teks  media,  studi kasus, fenomenologi, etnografi, ethnometodologi, grounded research, historis. Secara  umum  strategi  bahwa studi  kasus  lebih  cocok  apabila  pokok masalah dengan pertanyaan “apa/apakah”, “bagaimana” atau mengapa atas  phenomena  kontemporer  dalam konteks  kehidupan  nyata  (Atmodjo, 2012).
Sedangkan  paradigm  penelitian  ini adalah paradigma konstruktivisme. Paradigma  konstruktivisme  ini  adalah cara  pandang  seseorang  terhadap  suatu masalah  sosial  berdasarkan  pengamatan yang  dilakukan  pada  kehidupan  sehari- hari. Paradigma konstruktivisme mengacu  kepada  tingkah  laku  sosial  dan menjadi  pengalaman  pribadi  suatu
individu  yang  membuat  suatu  pola  pikir dan  sudut  pandang  seseorang  terhadap sesuatu. Dikarenakan metode ini merupakan  sebuah  pengalaman  pribadi maka paradigma konstruktivisme dianggap  hal  yang  valid/pasti  dan  harus sama-sama dihormati (Hutagalung, 2018).  Subjek  penelitian  ini  adalah  lima orang  masyarakat  Kota  Tangerang dengan  rentan  umur  20-29  tahun  yang sudah mengikuti Instagram @bolalobfootball  minimal  selama  satu tahun  dan  menyukai  minimal  lima postingan  Instagram  @bolalobfootball dalam  satu  hari.  Pemilihan  subjek penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling. Teknik purposive sampling merupakan teknik pengambilan sample didasarkan  atas  tujuan  tertentu (orang  yang  dipilih  betul-betul  memiliki kriteria  sebagai  sampel) (Sugiyono, 2015).  Untuk  mengumpulkan  data penelitian,  dibagi  menjadi dua  yaitu data primer  yang  dikumpulkan  melalui wawancara  mendalam  yang  dilakukan kepada  para  informan  dan  untuk mendapatkan
data
sekunder menggunakan observasi dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teknik  analisis  data  milik  Miles  dan Huberman  dimana  analisis  data  dibagi menjasi  empat  tahap  yaitu  pengumpulan data,  reduksi  data,  penyajian  data,  dan penarikan  kesimpulan  (Sugiyono,  2012). Untuk menguji keabsahan data, penelitian ini menggunakan teknik triangulasi data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebelum  menggunakan  media  sosial, khususnya media sosial Instagram, media massa  dan  media  cetak  merupakan pilihan  untuk  mendapatkan  informasi sepakbola.  Acara  yang  memberitakan sepakbola  pada  beberapa  kanal  Televisi, majalah,  dan  rubrik  khusus  pada  koran
yang  membahas  sepakbola  merupakan sumber  informasi sepakbola  yang digunakan  sebelum  adanya  media  sosial. Belum  banyaknya  pilihan  media  menjadi alasan  mengapa  media  massa  dan  media cetak  menjadi  pilihan  sumber  informasi sepakbola.  Namun,  menjadikan  media massa  dan  media  cetak  sebagai  media informasi  sepakbola  tidak  cukup  praktis jika  dibandingkan  dengan  media  sosial, karena  pada  media  massa  dan  media cetak,  para  informan  harus  menunggu jadwal  tayang  dari  acara  pada  Televisi atau  rubrik  khusus  pada  koran,  beda halnya  dengan  media  sosial  yang  dapat diakses kapanpun dan dimanapun, hal ini yang  menyebabkan  paea  informan beralih ke media sosial untuk mendapatkan  informasi  sepakbola  yang mereka  butuhkan.  Selain  lebih  praktis, peralihan  dari  media  massa  atau  media cetak  menuju  media  sosial  disebabkan oleh  sifat  media  sosial  itu  sendiri  yang bersifat dua arah.
Media  sosial  yang  menjadi  pilihan utama  dari  para  informan  adalah  media sosial Instagram. Media sosiak Instagram dipilih  menjadi  media  sosial  sebagai sumber  informasi  sepakbola  disebabkan oleh beberapa hal seperti fitur-fitur pada media  sosial  Instagram  yang  bervariasi. Selain itu, tampilan audio dan visual atau video  pendek  pada  media  sosial Instagram  juga  menjadi  alasan  mengapa media sosial Instagram dijadikan sumber informasi  utama  dibandingkan  dengan media sosial lainnya oleh para informan.
Instagram @bolalobfootball merupakan sumber informasi utama bagi para informan, hal ini disebabkan karena informasi  sepakbola  yang  dibagikan  oleh Instagram @bolalobfootball melalui halamannya mudah dimengerti oleh para informan, selain itu
Instagram @bolalobfootball juga memberikan informasi  yang  sangat  informatif  dan aktual.  Selain  itu,  pada  halaman Instagram @bolalobfootball selalu terjadi interaksi antara
Instagram
@bolalobfootball  dengan  pengikutnya,
hal  ini  disebabkan  oleh  caption  yang ditulis  oleh  Instagram  @bolalobfootball selalu diakhiri dengan sebuah pertanyaan yang  menghasilkan  terjadinya  interaksi antar pengikut di kolom komentar. Video yang diunggah oleh Instagram @bolalobfootball baik itu pada Reels atau IGTV  sangat  menarik bagi  para  informan karena  video  yang  diunggah  selalu terkini.  Informasi  yang  diunggah  oleh Instagram @bolalobfootball sangat bervariasi  jenis  informasinya,  seperti jadwal  dan  hasil  pertandingan,  video ringkasan sebuah pertandingan, informasi  mengenai  transfer,  dan  lain- lain  lengkap  tersedia  pada  halaman Instagram  @bolalobfootball.  Jenis-jenis informasi tersebut juga ditempatkan pada fitur  yang  tepat,  seperti  informasi  yang tidak perlu mendalam seperti jadwal dan hasil  pertandingan  ditempatkan  pada fitur feeds ,  sedangkan  informasi  yang bersifat mendalam atau perlu pembahasan  detail  ditempatkan  pada Reels atau IGTV.
Dalam  penyampaian  informasi, Instagram  @bolalobfootball  memiliki ciri  khas tersendiri  bagi para informan. Penyampaian  informasi  yang  singkat dan  padat  menjadi  ciri  khas  tersendiri bagi Instagram  @bolalobfootball  dalam menyampaikan  informasi  sepakbola melalui halaman Instagramnya. Dengan cara  penyampaian  yang  singkat  dan sederhana  ini,  memudahkan  para informan  dalam  menyerap  informasi yang  diberikan,  para  informan  lebih mudah  mengerti  dan  memahami informasi yang diberikan oleh
Instagram @bolalobfootball. Selain cara penyampaian  informasi  yang  mudah diterima  dan  dipahami,  pemanfaatan fitur-fitur  Instagram  oleh  Instagram @bolalobfootball sangat
baik. Instagram
@bolalobfootball dapat beradaptasi  dengan  fitur-fitur  baru yang  tersedia  pada  Instagram.  Setiap fitur  Instagram  memiliki  perbedaan jenis  informasi  yang  diberikan  kepada
para pengikutnya, seperti kegiatan yang dilakukan oleh @bolalobfootball seperti berkunjung ke Spanyol untuk menonton pertandingan sepakbola secara langsung diinformasikan kepada pengikut  melalui  fitur  Instastory  dan disimpan  agar  bisa  dilihat  kapanpun oleh  pengikut  menggunakan  fitur highlight. Selain  itu,  hasil  dan  jadwal pertandingan,  pembagian  grup  sebuah kompetisi,  berita  transfer  pemain sepakbola  disajikan  oleh  Instagram @bolalobfootball  melalui  fitur  feeds, sedangkan  untuk  informasi  yang  harus dibahas secara mendalam seperti video gol  atau  insiden  yang  terjadi  pada sebuah  pertandingan  sepakbola,  fakta- fakta  seputar  sepakbola  diunggah  oleh Instagram  @bolalobfootball  melalui fitur IGTV atau Reels.
Selain  cara  penyampaian  dan pemanfaatan  fitur-fitur  Instagram  oleh Instagram
@bolalobfootball yang memudahkan  para  informan  untuk mendapatkan dan memahami informasi, gaya bahasa yang digunakan oleh  Instagram  @bolalobfootball  juga menjadi faktor yang memudahkan para informan  untuk  mendapatkan  dan memahami  informasi  sepakbola.  Gaya bahasa yang digunakan oleh Instagram @bolalobfotball  dalam  menyampaikan informasi  adalah  gaya  bahasa  yang sederhana,  atau  bisa  disebut  gaya bahasa  yang  sering  dipakai  di kehidupan  sehari-hari  dan  tidak hiperbola.  Meskipun  gaya  bahasa  yang digunakan  adalah  gaya  bahasa  sehari- hari  yang  sederhana,  para  informan yang  memiliki  keberagaman  jenis kebutuhan informasi sepakbola merasakan bahwa kebutuhan informasi sepakbola  mereka  dapat  terpenuhi melalui akun Instagram @bolalobfootball.  Hal  ini  menunjukan bahwa  Instagram  @bolalobfootball dapat  dengan  baik  menyampaikan informasi  sepakbola  kepada  para pengikutnya.
Terpenuhinya  kebutuhan  informasi sepakbola  para  informan  melalui
Instagram @bolalobfootball menandakan  adanya  praktik Digital Public  Relations yang  di  mana Instagram @bolalobfootball memanfaatkan media baru yaitu media sosial  Instagram  untuk  menyampaikan sebuah informasi kepada para pengikutnya. Dalam halaman Instagram @bolalobfootball terjadi beberapa aktivitas  yang  menunjukan  ciri  utama dari media baru yaitu saling keterhubungan,  hal  ini  dapat  dilihat dari  interaksi  yang  terjadi  antar pengikut dari Instagram @bolalobfootball. Hal ini juga mengabaikan batasan
batasan percetakan  dan  model  penyiaran dengan  memungkinakan  terjadinya percakapan  antar  banyak  pihak  yang menjadi  salah  satu  dari  ciri  utama media baru.
Dalam praktik
penyampaian informasi  sepakbola  oleh  Instagram @bolalobfootball  kepada  pengikurnya tak  terlepas  dari  karakteristik  media sosial  menurut  Ruli  Nasrullah  yang dimanfaatkan  baik  oleh  Instagram @bolalobfootball.  Karakteristik  itu antara lain:
1. Informasi, dalam penggunaan Instagram  @bolalobfootball  terdpat informasi,  informasi  di  sini  adalah informasi  sepakbola  yang  diunggah oleh  Instagram  @bolalobfootball pada halamanan Instagramnya
kepada para pengikutnya. 2. Arsip,  merupakan  karakter  dari media sosial yaitu informasi sepakbola  yang  telah  disampaikan oleh Instagram @bolalobfotball telah tersimpan dan dapat diakses kapanpun, hal ini sangat menguntungkan  bagi  para  pengikut @bolalobfootball,  karena  informasi sepakbola  yang  disampaikan  oleh
Instagram  @bolalobfootball  dapat diakses  kapanpun,  tanpa  melihat
batasan waktu penyampaian informasi.
3. Interaksi,  terjalinnya  interaksi  antar pengikut Instagram @bolalobfootball melalui  fitur  komentar,  interaksi sendiri masuk kedalam karakteristik dari  media  sosial.  Interaksi  yang terjalin  ini  memiliki  dampat  positif tersendiri  bagi  beberapa  informan, berkat  interaksi  yang  terjadi  pada halaman Instagram @bolalobfootball, beberapa informan menjelaskan bahwa mereka bisa mendapatkan informasi baru  atau second  opinion melalui interaksi  yang  terjalin  di  Instagram @bolalobfootball.
4. User  Generated  Content, ciri  khas dalam  penyampaian  informasi  oleh Instagram  @bolalobfootball,  tak terlepas  dari  peranan  karakteristik media  sosial  yaitu UGC, hal  ini menyebabkan Instagram @bolalobfootball memiliki keleluasaan dalam cara penyampaian  informasi  sepakbola kepada para pengikutnya.
Jika  Instagram  @bolalobfootball dilihat  dari  sudut  pandang Media Richness  Theory ,  maka  terdapat  empat faktor  yang  menentukan  kekayaan sebuah  media,  empat  faktor  tersebut antara lain, yaitu:
1. Kemampuan
medium untuk mentransmisikan  berbagai  macam petunjuk. Instagram @bolalobfootball memiliki kemapuannya untuk mentransmisikan  berbagai  macam petunjuk  menjadi  sebuah  informasi, melaui  fitur-fitur  Instagram  yang dimanfaatkan oleh Instagram @bolalobfootball,  petunjuk-petunjuk yang  ada  dapat  ditransmisikan menjadi  sebuah  informasi  bagi  para pengikut dari Instagram @bolalobfootball, baik dalam bentuk visual  maupun  audio  dan  visual. Sehingga  petunjuk-petunjuk  yang
ada  dapat  ditransmisikan  oleh Instagram  @bolalobfootball  dalam bentuk informasi sepakbola.
2. Kecepatan  tanggapan.  Dalam  hal  ini, kecepatan  tanggapan  Instagram
@bolalobfootball  terhadap  umpan balik yang diberikan oleh pengikutnya.  Hal  yang  menjadikan Instagram  @bolalobfootball  sebagai media  informasi  bagi  para  informan adalah  selalu  adanya  ruang  diskusi yang  tercipta  atas  ajakan  dari Instagram  @bolalobfootball  melalui pertanyaan  yang  terdapat  pada caption sebuah  unggahan,  sehingga pengikut dapat memberikan tanggapannya  terhadap  informasi yang  diunggah  oleh  Instagram @bolalobfootball.  Tanggapan  yang diberikan  oleh  pengikut  ini  disebut sebagai umpan balik, sehingga secara tidak langsung, Instagram @bolalobfotball  dapat  memenuhi faktor “kecepatan tanggapan” ini.
3. Variasi  Bahasa.  Berdasarkan  hasil penelitian  peneliti,  para  informan juga menganggap Instagram @bolalobfootball dapat menempatkan  gaya  bahasa  yang tepat  di  setiap  fitur-  fitur  yang digunakan,  misalnya  di  fitur  feeds walaupun gaya bahasa yang digunakan  sederhana  dan  dikemas secara  singkat  namun  Instagram @bolalobfootball  tetap  menjadikan sebuah  informasi  dapat  diterima secara  jelas  oleh  para  pengikutnya, sedangkan pada fitur IGTV atau Reels Instagram  @bolalobfootball  tetap menggunakan  gaya  bahasa  yang sederhana, namun lebih cara penyampaian
informasi oleh
Instagram  @bolalobfootball  lebih mendalam serta detail dalam menyampaikan  sebuah  informasi sepakbola.
4. Fokus  Personal  dari  Medium.  Dalam hal  ini,  peneliti  ingin  menguaraikan hasil  penelitian  peneliti  dari  sudut pandang faktor terkahir yang menjadi
tolak  ukur  kekayaan  sebuah  media. Pada  faktor  ini  peneliti  akan menjabarkan kemampuan Instagram @bolalobfootball
dalam memodifikasi  sebuah  pesan  atau informasi  kepada  para  pengikutnya melalui  halaman  Instagram  atau fitur-fitur  yang  digunakan  oleh
Instagram  @bolalobfootball  dalam menyampaikan informasi. Berdasarkan hasil penelitian, Instagram  @bolalobfootball  berhasil memodifikasi sebuah informasi menjadi  mudah  dicerna  bagi  para pengikutnya. Dengan cara penyampaian informasi yang sederhana,  para  informan  dapat merasakan keuntungan karena mereka  tidak  perlu  membuang waktunya terlalu lama untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, hal ini disebabkan Instagram  @bolalobfootball  mampu memodifikasi  sebuah  informasi  atau pesan dalam bentuk yang sederhana.
Jika  dilihat  dari  sudut  pandang Media  Richness  Theory  Instagram @bolalobfootball  mampu  memenuhi empat  faktor  yang  menjadi  tolak  ukur kekayaan  sebuah  media.  Dengan  ini fokus  penelitian  ini  sendiri  yaitu “Bagaimana  media  sosial  Instagram @bolalobfootball sebagai media informasi  sepakbola  masyarakat  Kota Tangerang?” da pat terjawab.

## KESIMPULAN
Media  sosial  Instagram  dianggap menjadi  media  yang  sangat  mudah digunakan dalam mencari sebuah informasi, khususnya informasi sepakbola.  Hal  ini  disebabkan  media sosial khususnya Instagram dapat dengan mudah  untuk  diakses  kapan  saja  dan dimana  saja.  Hal  ini  yang  menyebabkan para  informan  beralih  dari  media  cetak dan media massa dalm mencari informasi sepakbola  ke  media  sosial  khususnya Instagram.  Media  sosial  Instagram  lebih
diminati oleh para informan, karena fitur- fitur  yang  tersedia  pada  media  sosial Instagram  lebih  memudahkan  para informan  dalam  mencari  informasi sepakbola.
Fitur-fitur  yang  ada  pada  Instagram baik  fitur  yang  sudah  ada  maupun  fitur terbaru  dimanfaatkan  secara  baik  oleh @bolalobfootball  dalam  menyampaikan informasi,
@bolalobfootball dapat menempatkan  jenis  informasi  di  setiap fiturnya dengan tepat. Dalam
menyampaikan  informasi  yang  dikemas secara
singkat @bolalobfootball memanfaatkan  fitur  feeds  Instagram contohnya  informasi  seperti  jadwal  dan hasil  pertandingan  besar,  pembagian grup  sebuah  pertandingan,  klasmen sebuah  kompetisi  sepakbola.  Sedangkan informasi  yang  harus  dibahas  secara mendalam  dan  detail  seperti  fakta-fakta menarik  seputar  pemain  sepakbola, daftar pemain yang masuk dalam sejarah sepakbola,  dan  informasi  lain  yang membutuhkan  ulasan  lebih  mendalam ditempatkan  oleh  @bolalobfootball  di fitur  IGTV  atau  Reels,  sedangkan  untuk melakukan wawancara dengan stakeholder sepakbola  @bolalobfootball memanfaatkan  fitur  Live  Instagram, sedangkan  untuk  membagikan  moment- moment keseharian seputar pertandingan sepakbola @bolalobfootball memanfaatkan  fitur Instastory. Hal  ini dianggap  tindakan  yang  tepat  bagi  para informan, karena mereka bisa mengetahui  informasi  seperti  apa  yang mereka  cari  dan  di  fitur  mana  mereka akan  mendapatkan  informasi  tersebut dari @bolalobfootball.
Gaya  bahasa  yang  digunakan  oleh @bolalobfootball merupakan gaya bahasa yang  sering  digunakan  di  kehidupan sehari-hari  atau  dapat  dikatakan  gaya bahasa  yang  tidak  berlebihan  atau hiperbola,  selain  itu  cara  penyampaian informasi yang dilakukan oleh @bolalobfootball sangat mudah diterima, karena  dikemas  secara  sederhana,  selain itu  informasi  yang  diberikan  oleh
@bolalobfootball  juga  sangat  informatif. Hal  ini  yang  membuat  setiap  informasi sepakbola yang disampaikan oleh @bolalobfootball  dapat  dengan  mudah dipahami oleh para informan. Para informan merasakan keuntungan dengan cara @bolalobfootball  dalam  menyampaikan sebuah informasi sepakbola yang sederhana.  Hal  ini  membuat  para informan  lebih  mudah  untuk  memahami informasi  yang  diberikan,  selain  itu  para informan  juga  tidak  memerlukan  waktu yang  lama  untuk  mencari  informasi sepakbola yang mereka butuhkan.

## DAFTAR KEPUSTAKAAN
Arifianto,  Nova  (2017).  "Indonesia
Negara  Penggila  Sepak  Bola Nomor Dua di Dunia". https://www.cnnindonesi a.com/olahraga/2017121920410 3-142-263606/indonesia-negara- penggila-sepak-bola-nomor-dua- di-dunia .
Anshari,  F.,  &  Prasatya,  N.  M.  (2014) Membaca  Kompetisi  Surat  Kabar Olahraga  di  Iindonesia  dengan pendekatan  SCP.  IMRAS  2014: Tren  Pola  Konsumsi  Media  di Indonesia.
Atmodjo,  Juwono  Tri  (2012).  Buku  Ajar Metode  Penelitian  Komunikasi. Jakarta:  Universitas  Mercu  Buana. Carr,  C.  T.,  &  Hayes,  R.  A.  (2015). Social  Media:  defining,  developing, and  diving.  Atlantic  Journal  of Communication.
Badan  Pusat  Statistik Tangerang,  (2018). “ Penduduk  menurut  Kelompok Umur  dan  Jenis  Kelamin  di  Kota Tangerang ”
https://tangerangkota.bps.go.id/linkTa bleDinamis/view/id/21 Dennis Mcquail. (2011). Teori Komunikasi Massa McQuail. Jakarta: Salemba Humanika.
Hasugian,  J.  (2009).  Dasar-Dasar
Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi, Medan: USU Press. Hidayat,  Dasrun.  2014.  Media Public Relations: Pendekatan  Studi  Kasus Cyber  Public  Relations Sebagai Media Kerja PR Digital .
Yogyakarta: Graha Ilmu. Hutagalung, I. (2018). Teori-teori komunikasi dalam pengaruh
psikologi. Jakarta: penerbit indeks. Kemp,  Simon.  (2021). “ Report  Digital 2021 ” https://datareportal.com/re ports/digital-2021-indonesia Nasrullah,  Rulli.  (2015).  Media  Sosial Perspektif  Komunikasi,  Budaya, dan  Sosioteknologi.  Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Nicholas,
D. (2000). Assessing Informations Needs: tools, techniques  and  concepts  fo  the
Internet Age. London: Aslib Imi.
Sugiyono  (2015).  Metode  Penelitian
Kombinasi (Mix Methods).
Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2012). Metode
Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&B. Bandung: Alfabeta.