## PENGARUH  BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DENGAN MODEL SWAT (SUBJECTIVE WORKLOAD ASSESSMENT TECHNIQUE) DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM
DELIMA MEDAN TAHUN 2019 .
The Effect Of Workload On Nurse Performance With The Subjective Workload Assessment Technique In The Hospital Inpatient Room Of Medan Pomegranate General Hospital In 2019.
1 Muttaqin Al Ridha, 2 Arifah Devi Fitriani, 3 Megawati 1,2,3 Institut Kesehatan Helvetia, Jl. Kapten Sumarsono No. 107, Medan 20124
1 muttaqin.alridha@gmail.com , 2 arifahdevifitriani@helvetia.ac.id, 3 hjmegawati19632gmail.com
Abstark  - Peneliti  memiliki  harapan  yang  besar  bahwa  dengan  Model  Seperti  SWAT (S ubjective Workload Assessment Technique ) di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Delima Medan (2019).  Penelitian  ini  di  harapkan  dapat  memberikan  masukan  tentang  pengaruh  faktor keseimbangan  beban  kerja  yang  dipersepsi  subjektif  oleh  perawat  rawat  inap,  memberikan perbaikan pada hasil Kinerja yang terpengaruhi secara optimal.
Penelitian ini adalah penelitian survey bersifat analitik eksploratory dengan menggunakan rancangan cross sectional yang berciri khas yaitu menemukan data primer yang sedang dialami responden pada waktu wawancara dilaksanakan.  Penelitian ini dilakukan di RSU Delima  Jl KL Yos Soedarso KM 13,6 Simpang Martubung Medan.Populasi dalam penelitian ini adalah 64 orang. Responden yang terpilih atau tersisihkan melalui proses adalah yang sudah berpengalaman lebih dari 3 bulan masa percobaan perawat. Sampel dalam penelitian ini adalah 64 orang perawat rawat inap.
Hasil Penelitian menunjukkan ada hubungan antara 4 subvariabel biodata dengan kinerja, berkorelasi signifikan (α <0,05), memiliki korelasi rendah s/d tinggi (p => 0,115 s/d 0,817), kecuali oleh subvariabel kelompok umur. Nilai kinerja diukur secara dikotomi dari nilai 1 – 16 pencapaian kriteria CARE.  Penilaian akhir menunjukkan hasil perumusan regresi logistik dari kriteria kinerja responden :   Y =  - 11.309 + 1.125 Rasio Beban Mental. Dengan sederhana ditunjukkan bahwa RBM  (Beban  Mental)  adalah  variabel  yang  berkaitan  signifikan  dengan  kinerja  /  karakteristik CARE pada keperawatan.
Kesimpulan  dalampenelitian  ini  menunjukkan  adanya  peningkatan  pencapaian  kinerja dengan indikator kenaikan BOR ke 75% di unit rawat inap.  Hal tersebut terkait dengan kualitas CARE pada petugas yang dievaluasi dengan karakteristik CARE. Hal tersebut telah diungkapkan dengan regresi logistik. Saran. Lanjutkan pengembangan mutu petugas keperawatan dengan : a). memelihara kenyamanan mentalitas;  b) terus melengkapi fasilitas serta c) melaksanakan pelatihan kerja yang cukup dan konsisten

## PENDAHULUAN
Profesi perawat di RS dapat dikatakan 50 % mendominasi tugas-tugas pelayanan di RS Delima.  Menurut  penelitian  terdahulu.  Jumlah  perawat  di  sana  terdaftar  sebanyak  60  perawat dengan latar belakang > 60 % adalah tamatan Akademi Kebidanan. Jumlah perawat tidak konsisten sepanjang bulan karena setiap bulannya ada sejumlah perawat yang keluar dan masuk dari dan ke kelompok  perawat  di  unit  rat  inap.  Jumlah  mereka  secara  ideal  mencukupi  bila  saja  semuanya bekerja di unit rawat inap dengan jumlah tempat tidur sekitar 80 tempat tidur. Sejumlah 20 orang bekerja di bagian lain di perawatan RS. (11)
Pergerakan keluar masuk perawat dari atau ke RS membuat beban kerja standar menjadi selalu  bervariasi  naik  turun  di  sekitar  70  persen  dari  yang  ideal.  Pengetahuan  dan  pelayanan mereka juga tidak berada di dalam tingkat yang standar dan kondisi ini dapat menambah beban kerja relatif meningkat menjadi lebih berat sementara tuntukan program akreditasi memang sejak awal tetap menambah beban karena perbaikan-perbaikan prosedur kerja menjadi baru. Pada saat yang sama disebutkan pada penelitian itu bahwa kebutuhan dari personal perawat yang rata-rata membuat  RS  Delima,  hanya  sebagai  batu  loncatatan  menunggu  kesempatan  menjadi  pegawai negeri, membuat motivasi para perawat menjadi terbagi-bagi, relatif menambah berat beban kerja. (11)
Pengukuran  Beban  Kerja  Perawat  Menggunakan  Metode  NASA  TLX  ( National Aeronautics  and  Space  Administration  Task  Load  Index ).  Pemakaian  teori  ini  di Rumah  Sakit" oleh T Fariz Hidayat di FT USU. Ia menyatakan  bahwa Perkembangan teknologi yang semakin canggih membuat masyarakat pengguna jasa pelayanan kesehatan lebih memilih pelayanan yang praktis,  pelayanan  yang  bermutu,  sarana  dan  prasarana  yang  lengkap  dan  tenaga  kerja  yang berkualitas dan professional. Rumah Sakit perlu melakukan pengukuran beban kerja dikarenakan jumlah pengunjung dari tiap tahun mengalami kenaikan rata – rata 8 % pada tiap poliklinik.
Dampak psikis yang terjadi akibat perawat harus melayani pasien yang berlebih seperti perawat menjadi gampang marah kepada pasien dan perawat bekerja dengan tergesa-gesa dalam melayani  pasien.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengukur  beban  kerja  mental  perawat  pada instalasi rawat jalan Rumah Sakit.
Peneliti memiliki harapan yang besar bahwa dengan Model  Seperti SWAT (S ubjective Workload  Assessment  Technique )  di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Delima  Medan  (2018).
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Penelitian  ini  di  harapkan  dapat  memberikan  masukan  tentang  pengaruh  faktor  keseimbangan beban kerja yang dipersepsi subjektif oleh perawat rawat inap, memberikan perbaikan pada hasil Kinerja yang terpengaruhi secara optimal.

## TINJAUAN PUSTAKA
Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja individu  menurut  Cokroaminoto (June 2007) bahwa Kinerja    adalah    nilai  penampilan  hasil  kerja  pegawai,  baik  secara  kuantitas  maupun  kualitas. Kinerjamenurut  Cokroaminoto  dapat  berupa  penampilan  kerja  perorangan  maupun  kelompok (mengutip Ilyas, 1993). Kinerja organisasi merupakan hasil interaksi yang kompleks dan agregasi Kinerja  sejumlah  individu  dalam  organisasi.Untuk  mengetahui  faktor  yang  mempengaruhi (determinan) Kinerja individu, perlu dilakukan pengkajian terhadap teori Kinerja. Secara umum faktor fisik dan non fisik sangat mempengaruhi.
Pembuat Renstra membuat perencanaan secara bertahap  yaitu rencana tahapan 5 tahun untuk  jangka  menengah  dan  rencana  tahapan  1  tahun  untuk  jangka  pendek.  Renstra  jangka menengah dan jangka pendek adalah bagian dari master program yang sebenarnya dibuat untuk mengisi plot renstra jangka panjang.  Pada prinsipnya renstra renstra tersebut dibuat merupakan gambaran  langkah-langkah  strategis  manajemen  untuk  selanjutnya  menghasilkan  visi  dan  misi pelayanan organisasi.
Penyusunan Rencana Strategis dimaksudkan sebagai pedoman untuk penyelenggaraan dan pengembangan Rumah sakit dalam jangka waktu tertentu, misalnya 5 tahun ke depan. Suatu prinsip  penting  di  dalam  pelaksanaan  pedoman  adalah  sebagai  garis  besar  tentang hal-hal  yang sudah  terpikirkan  pada  awal  pembuat  rencana.  Rencana  Strategis  ini  bukanlah  merupakan pedoman yang statis yang mesti dilaksanakan walau apapun kejadian atau kondisi yang dialami pada suatu waktu di dalam tahapan, melainkan dibuat fleksibel dan dinamis.
Pemakai  istilah  "Subjektif"  dalam    SWAT  adalah  positif  memudahkan  pengukuran logis  pada  penelitian  Beban  Kerja  dan  Kompetensi  Kerja  pada  setiap  orang  personel  yang beraneka ragam .Pengukuran itu tergantung sepenuhnya pada penalaran dan pengakuan setiap personel berdasarkan nilai-nilai subjektif (menurut pandangan sendiri oleh informan/responden).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini adalah penelitian survey bersifat analitik eksploratory dengan menggunakan rancangan cross sectional (potong lintang) yang berciri khas yaitu menemukan data primer yang sedang dialami responden pada waktu wawancara dilaksanakan. Penelitian data primer tersebut tidak  mempertanyakan  hal  -  hal  yang  sudah  berlalu  dan  tidak  mempertanyakan  hal-hal  yang diprediksi untuk masa mendatang dari responden.
Penelitian  ini  dilakukan  di  RSU  Delima)    Jl  KL  Yos  Soedarso  KM  13,6  Simpang  Martubung Medan
Populasi dalam penelitian ini adalah semua petugas keperawatan di unit rawat inap yang telah  mengalami  rutin  kerja  shift.  Angka  populasi  adalah  67  orang.    Responden  yang  terpilih (inklusi) atau tersisihkan melalui proses adalah yang sudah berpengalaman lebih dari 3 bulan masa percobaan perawat.
Metode pengukuran yang dilakukan dalam penelitian dibuat untuk memenuhi kewajban membuat penyederhanaan  model  pengukuran  kuesioner  yang  berikan  pada  responden  tentang  nilai-nilai yang  dibuat.  Penilaian  ini  sering  menjadi  perbincangan  atau  perdebatan  yang  berkepanjangan karena penilaian pada kuesioner yang bersifat kualitatif, hanya mudah dapat dilaksanakan dalam ukuran  skala  ordinal  ataupun  nominal,  padahal  dalam  aplikasi  perhitungan  nilai  statistik parametrik seperti regresi (pengaruh) peneliti membutuhkan nilai kuantitatif atau sejenis rasio atau interval. Pendapat ini disetujui oleh Prof Sugiyono dan Prof Hadi Sutrisno.
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Seluruh 64 orang responden yaitu perawat dan bidan sebagai petugas pelayanan di unit rawat  inap  berkenan  mengisi  biodata  mereka  ke  dalam  setiap  kolom  jawaban  sebagai  berikut: Semuanya berjumlah 64 orang terinklusi sementara 3 orang sisanya tidak memenuhi syarat untuk dijadikan responden. Jumlah petugas dengan gender wanita sebanyak 58 orang sementara 6 orang lainnya adalah pria.
Beban  fisik  pelayanan  yang  diminta  supaya  ditanggapi  dan  dinilai  oleh  pihak  petugas apakah terlalu ringan, sesuai atau terlalu berat dengan kondisi individu di setiap kelompok Peneliti memberi kode RBP (Beban Kerja Fisik dengan nilai Interval) untuk Variabel Beban Fisik. Kode ini  hanya  untuk  memudahkan  penjelasan  analisis.  Nilai  RBP  dikuantifikasi  dari apa  yang  telah dinilai  oleh  responden  di  masing-masing  5  pertanyaan  yang  ditulis  di  kelompok  variabel  RBP tersebut. Pengukuran skala RBP dikuantifikasi supaya dapat memenuhi syarat hitung parametrik. Caranya nilai dari 5 nilai subvariabel yang dinilai oleh responden dalam 3 skala ordinal “1 (Buruk), 2  (Sedang)  dan  3  (Baik).  Nilai  yang  diberikan  responden  akan  dijumlahkan.  Jumlah  tersebut kemudian dibagi 5  untuk mendapatkan nilai rata-rata. Nilai rata-rata tersebut dijadikan dikonversi menjadi nilai interval pada RBP. Regresi multivariat kemudian dapat memberikan hasil yang valid membuktikan nilai pengaruh regresi variabel independen terhadap variabel dependen. Hal serupa telah direncanakan untuk 3 variabel independen lain yatu: RBM (kode untuk  Beban Psikologis); RBF  (kode  untuk  Fasilitas  dan  Pelatihan).  Sebagi  variabel  dependen  yaitu  variabel  dependen dengan nama CARE (kode untuk Kinerja perawat/bidan)
Pada  ulasan  di  alinea  ini  yang  dipaparkan  adalah  nilai  univariat  dari  nilai-nilai  anak variabel dari 4 variabel yang telah disebut di atas yaitu anak-anak variabel (RBP, RBM,  RBF  dan CARE).
Bedasarkan hasil Asumsi akhir. Asumsi nilai kinerja di unit rawat inap RSU Delima Medan  (lokasi  penelitian)  dipandang  dari  3  determinan  variabel  independen  Beban  Pisik (Physik  Pekerjaan),  Beban  Mental  (Rasio  Mental  Psikologis)  dan  Beban  Fasilitas  (Rasio Kondisi Fasilitas dan Pelatihan ll) dapat dipengaruhi akurat di tingkat 56,8 % (nilai Nagelkerke R. Square ).
Tidak semua variabel independen dapat dipakai dalam perumusan terakhir kecuali faktor variabel Beban Mental . Temuan nilai yang dipaparkan pada tabel di atas bahwa hanya
Faktor  Variabel  Beban  Mental  yang  signifikan  dapat  diterima  bermakna  untuk  perumusan regresi yaitu dengan nilai signifikansi 0,014 < 0,05. Hipotesa kerja pada variabel ini menerima hipotesa kerja ada pengaruh terhadap perubahan nilai Kineja. Odds Ratio yang ditampilkan oleh SPSS untuk variabel Beban Mental juga cukup kuat melebihi nilai  3,079, artinya bahwa pengaruh dari variabel Beban Mental sangatlah kuat mencapai nilai 3 kali lebih kuat.
Pekerjaan  evaluasi  kualitas  pengembangan  juga  dilakukan  bersama-sama  dengan  rekanan kerja dari RS lain dan hal ini menjadi terjalin lebih kondusif karena RSU Delima yang adalah tipe C diharapkan rekanan RS tipe B dapat bekerja sama melaksanakan kinerja rujukan pasien secara seksama menurut ketentuan yang diterapkan oleh KARS maupun BPJS. Hasilnya untuk beberapa tahun kemudian (>2012), tampak ada perubahan signifikan memberi manfaat pada kinerja RSU Delima. Terkai dengan penelitian ini maka manfaat yang disorot dalam penelitian ini dipaparkan dengan sederhana di Bab IV mulai dari alinea 4.1 dan slanjutnya.
1. RSU Delima membenahi maslah orgnisasi internal. Pada awal 2010 struktur organisasi yang semula  dicontohkan  dengan  sesederhana  3  departemen,  Pelayanan  Medis/Keperawatan/ Pelayanan  Administrasi  dan  REkam  Medis  serta  Pelayanan  Perbendaharaan  Keuangan, dikembangkan menjadi lebih lengkap menyongsong struktur organisasi RS tipe B. Sampai pada saat penelitian dilakukan struktur organisasi tersebut, sekalipun masih dijabat secara rangkap  (organisasi  dikelola  secara  lebih  ramping),  struktur  masih  tetap  dipakai  sebagai target  pada  masa  berikut.  Kelengkapan  struktur  dengan  penjabat  yang  sudah  diperlukan secara bertahap diisi oleh pengembang sumber daya manusia.
Pengisian jabatan dalam struktur organisasi  RS, rekrutmen, pelatihan  dilaksanakan secara profesional mencapai tingkat manfaat yang efisien dan efektif menurut keperluan strategis.
2. Tingkat pelayanan standar dipertahankan supaya meningkat, memberikan tingkat kepuasan pasien, keselamatan dan kenyamanan pasien dari masalah kecederaan ataupun malpraktek. Manajemen mengikuti prinsip program uji akreditasi RS.
3. Hasil nyata diperoleh dengan semakin naiknya nilai BOR penghunian RS mengikuti semakin baiknya  rekomendasi  BPJS  melihat  pembenahan  departemen  keperawatn  rawat  inap  atas peningkatan desain dan kenyamanan pelayanan rawat inap. Pada saat ini BOR rata-rata di tingkat 70 % atau lebih.
4. Tingkat keluar perawat dalam periode menjadi menipis hanya 1 atau 2 per bulan.
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
5. Sistem  informasi  Rumah  Sakit  dikerjakan  dengan  konsisten  sehingga  dapat  memberikan rumah sakit kepercayaan baik oleh pihak masyarakat pengguna jasa rawat inap maupun pihak pembuat keputusan strategi rumah sakit.
6. Pelatihan pelaksana pelayanan trutama kelompok perawat dan bidan yang gertugas di rawat inap  diberi  secukupnya  pelatihan  mengikuti  temuan  hasil  evaluasi  kerja  terhadap  kinerja petugas.
7. Sistem pengupahan dan kompensasi lain yang sebelumnya masih kurang terperhatikan sudah mulai dibenahi secara berangsur dan menurut kondisi rumah sakit pada umumnya di daerah ini.  Masalah  ini  tidak  serempak  dapat  dilakukan  segera  tetapi  secara  berangsur  dan  dapat dilaksnakan oleh bagian keuangan rumah sakit.

## KESIMPULAN
1. Tidak ada pengaruh satupun dari 5 variabel Biodata yang secara statistic dapat dikatakan valid memengaruhi sepihak terhadap Kinerja pelayanan petugas perawat ataupun bidan di unit rawat inap. Pengukuran biodata yang dipakai pada penelitian untuk variable biodata adalah skala nominal ataupun skala ordinal. Kedua jenis skala tersebut tidak dapat diproses dengan statistik parametrik regresi. Analisis pengaruh timbal balik (arahnya tidak tertentu) hanya  dapat  diprediksi  menggunakan  analisis  korelasi  yang  menggambarkan  adanya kemungkinan  keterkaitan  nilai-nilai  di  antara  kedua  variable  yang  difokus.  Hasil  uji korelasi nilai antara 5 variabel biodata dengan nilai variabel Kinerja dipaparkan sebagai berikut :
1) Korelasi  variabel  Kelompok  Umur  dengan  Kinerja  berkoefisien    0,141  (kecil)    dan kebermaknaannya lemah = 0,266 (> 0,05)
2) Korelasi variabel Kelompok Pendidikan untuk pendidikan berkoefisien 0,707 (besar) dan tingkat kebermaknaannya baik yaitu 0,00 (<0,05.
3) Korelasi  variabel  Kelompok  Pengalaman  untuk  pengalaman  kerja  di  rawat  inap berkoefisien 0,453 (lemah) tetapi tingkat kebermaknaannya baik yaitu 0,00 (<0,05).
4) Korelasi  variabel  Kelompok  Persepsi  untuk  pengalaman  kerja  di  rawat  inap berkoefisien 0,448 (lemah) tetapi tingkat kebermaknaannya baik yaitu 0,00 (<0,05).
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
5) Korelasi  antara  faktor  Kelompok  Kelamin  dengan  Kinerja  sengaja  tidak  diproses karena jumlah  frekuensi di antara 2 kelompok kelamin sangat senjang.
2. Analisis 3 variabel independen dengan konversi nialai skala interval Pengaruh Rasio Beban Fisik  dengan skala interval terhadap Kinerja (CARE dengan skala interval), menunjukkan nilai skala korelasi Pearson sebagai berikut:
1) CARE dengan Beban Fisik berkorelasi di level 0,392 dan signikansi baik sebesar 0,001 (<  0,05).  Pada  proses  uji  regresi  nilai  korelasi  yang  sebaik  itu  disisihkan  dari perhitungan karena nilai signifikansi regresinya terhadap CARE > 0,05. (Nilai tersebut menerima hipotesa nol jadi disisihkan dari variabel regresi yang mampu memengaruhi)
2) CARE  dengan  Beban  Psikologis  memiliki  nilai  korelasi  0,515  (bernilai  menengah /sedang  dan  tingkat  signifikansinya  0,00  (<  0,05).  RBM  akan  diikutkan  berperan memengaruhi CARE dalam hitungan regresi.
3) CARE dengan (Fasilits dan Pelatihan Kerja dan lain lain) berkorelasi positif di level 0,558  dan  dengan  signifikansi  0,00  (<0,05).  RBF  juga  disertakan  sebagai  yang berpengaruh terhadap nilai CARE dalam analisis regresi.
3.  Secara umum sudah ada kemajuan kinerna peningkatan mutu dari pelayanan  oleh perawat dan bidan menurut indicator BOR yang diukur dalam periode pendek  di akhir tahun 2018. Pada saat itu jumlah tempat tidur sebagai pembanding telah dinaikkan setingkat 30% tetapi BOR  mereka  turut  meningkat  sejalan  dengan  upaya  mereka  m3enjalankan  program peningkatan mutu kinerja. Tidak mesti dapat dipastikan bahwa peningkatan kinerja hunian tempat tidur rawat inap hanya oleh karena peningkatan mutu pelayanan rawat inap, tetapi sewcara statistik fakta peningkatan kinerja itu terbaca beregresi positif dengan nilai-nilai variable  independen  yang  ditingkatkan  secara  bertahap.  Hitungan  Regresi  menyertakan peran dari 2 variable RBM dan RBF sebagai variable independen yang signifikan.
4 Hasil analisis Kinerja perawat/bidan di unit rawat inap menunjukkan bahwa kinerja pihak perawat  lebih  baik  dari  kinerja  bidan.  Perbedaan  pendidikan  profesi  mereka  turut memudahkan  pihak  perawat  beradaptasi  dengan  pelayanan  pasien  umum  di  rawat  inap sekalipun dalam waktu yang sama dibandingkan dengan bidan. Peran pelatihan untuk dapat memuluskan kinerja pelayanan kiranya dapat menjadi pemacu keterampilan semua mereka dapat meningkatkan standar mutu pelayanan. Di unit rawat inap.
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X

## DAFTAR PUSTAKA
1. Jokowi. Jokowi: Revolusi Mental Nawacita, Jakarta. Jakarta; 2015.
2. Koentjaraningrat.  Koentjaraningrat,  Kebudayaan,  mentalitas,  dan  pembangunan:  bunga rampai. Gramedia Pustaka Utama, 1994. 1994.
3. Dnda  Muhammad.  PERKEMBANGAN  MEA  DI  INDONESIA  DAN  DAMPAK GLOBALISASI ... .blogspot.com/.../perkembangan-mea-di-indonesi... Translate this page Jan  11,  2017  -  Dhinda  Muhammad  Imanie  (A1A514213).  Kelas  B.  PROGRAM  STUDI PEDNDIDIKAN GEOGRAFI. JURUSAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL. [Internet]. 2017.  Available  from:  http://ckd.vacloud.us/rooms/kidney-info/topics/how-to-protect- your-kidneys/#slide_2
4. Hans  Selye.  Stress  Without  Distress,Fishbein’s  Medical  and  Health  Encyclopedia International  Unified  Edition  Volume  20,  HS  Stuttman  Inc,  Westport  Connecticut  USA. Stutman USA; 1981.
5. Sopacua E. sebagaimana dimaksud dalamPancasila dan UUD 1945, Jakarta, , KARS dan Akreditasi Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Https://media.neliti.com/..., 2006. 2010;
6. Kinayan  NSG.  the  Influence  of  Thought  and  Feeling  Factors,  Personal  References, Resources  and  Culture  on  Patient  Satisfaction  At  Inpatient  Wards  of  Delima  Hospital Medan. 2017;1(107):1–10.
7. Parmenter D. Key Performance Indicators David Parmenter’sKey Performance Indicators (KPI):  Developing,  Implementing,  and  Using  Winning  KPIs  [Hardcover](2010)  [D., (Author) Parmenter] on .. 2010.
8. Notoatmodjo S. PENGARUH PERSONAL REFERENCE, THOUGHT AND FEELING ... https://e-journal.unair.ac.id/PROMKES/article/view/4470 Translate this page by A Nazira - 2017 - Cited by 4 - Related articles PENGARUH PERSONAL REFERENCE, THOUGHT AND FEELING TERHADAP KESEHATAN REPR. Jakarta: Rineka CIpta; 2006.
9. Singgih S. Statistik Parametrik, Uji Reliabilitas dan Validitas Pakai Alfa Cronbach, Elex Media Komputindo Gramedia Jakarta. Jakarta: Gramedia; 2000.
10. All G et. Organization Structure, Proceaa. 2006.
11. Kinayan NSG. Profile RSU Delima Medan 2018. RSU Delima Medan; 2018.
12. ALL  E  et.  The  Effect  of  Workload  on  Occupational  Stress,  Subjective  measures SWAT Developed by US Air Force download. NASA USA; 2015.
13. Joel. Vigilance Requires Hard Mental Work and Is Stressful, February 1, 8. Journal. 2008;
14. Head  Up,  Mentally,  Healthy  Workplace  https://www.headsup.org.au/  healthy- workplaces/why-it-matters diunduh 1 Maret 2019. 2019.
15. Lucidchart. How to Build a Recruitment Process, creating-a-recruitment-process Learn the six steps involved in the recruitment process recruitment process is an organization-specific plan  for  finding  new  ...  The  Human  Resources  (HR)  department  of  a  company  gene. https://www.lucidchart.com/; 2017.
16. Bandung  DK.  Rencana  Strategis  Rawat  Inap  RS  Pem  Kab  Bandung  2018  ,.  Bandung: http://www.bandungkab.go.id/arsip/pemkab-bandung-rencanakan diunduh 2019; 2018.
17. Tim Renstra. Tim Pelaksana, Reviu Renstra – RSUD Dr. Saiful Anwar, Jawa Timur. Jawa Timur: rsusaifulanwar.jatimprov.go.id; 2016.
18. Ario Rahadhi S. Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro. Email :ario.rahadhi@gmail. com; 2018.
19. Nunuk  Trimumpuni.  Analisis  Pengaruh  Persepsi  Mutu  Pelayanan  Asuhan  Keperawatan Terhadap  Kepuasan  Klien  Rawat  Inap  di  RSU  Puri  Asih  Salatiga  Program  Pascasarjana Universitas  Diponegoro  Semarang  2009  [Internet].  Semarang:  Universitas  Diponegoro; 2009.  Available  from:  http://ckd.vacloud.us/rooms/kidney-info/topics/how-to-protect- your-kidneys/#slide_2
20. Esther  CD.  Hubungan  Kelelahan  Kerja  Dengan  Kinerja  Perawat  di  Instalasi  Rawat  Inap RSU  Pancaran  Kasih  GMIM  Manado.  Manado:  RSU  Pancaran  Kasih  GMIM  Manado; 2018.
21. Rizky  M.  PT.  Kimia  Farma  (Persero)  Tbk.  Watudakon,  Jombang  E-mail: rizkymaharja@gmail.com. Jombang: PT. Kimia Farma (Persero) Tbk.; 2015.
22. Dkk MMR. Prevalensi Gangguan Mental Umum Pada Dokter Rumah Sakit. 2016.
23. Darman  Syarif.  Teori-Teori  Manajemen  dan  Organisasi  Tentang  Kinerja,  theory manajemen dan organisasi.blogspot.com/2015/12/Kinerja. [Internet]. Plan4Bangkok. 2018. Available from: http://www.plan4bangkok.com/download.html
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
24. Cokroaminoto.  Faktor-faktor  yang  Memengaruhi  Kinerja  Individu  Dalam  Organisasi [Internet].  2013.  Available  from:  http://ckd.vacloud.us/rooms/kidney-info/topics/how-to- protect-your-kidneys/#slide_2
25. Hersey, Paul dan Blanchard K. Manaje4men Perilaku Organisasi, Penda yagunaan Sumber Daya Manusia,, Mensintesiskan Teori Manajemen : Pendekatan Holistik, Kepemimpinan Situasional dan Motivasi, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1982 hal 351 - 364. 1982.
26. Ikram  M.  Korelasi  Perilaku  Pemimpin  dengan  Komitmen  Bawahan  di  Pemerintah Kabupaten – Kota Provinsi Gorontalo, Universitas Hasanudin, Makasar, digilib.unhas.ac.id. Gorontalo,: Universitas Hasanudin, Makasar; 2017.
27. Indoneiia  P.  Standar  Praktik  Keperawatan  Indonesia  -Tahun  Persatuan  Perawat  Nasional Indonesia (PPNI) Pengurus Pusat PPNI, [Internet]. httSekretariat: Jl.Mandala Raya No.15 Patra Kuningan Jakarta Tlp: 62-21-8315069 Fax: 62-21-8315070 Email: dppppni@yahoo.com,  Web;  http://www.inna-ppni.or.id  Action  Area;  2005.  Available from: http://ckd.vacloud.us/rooms/kidney-info/topics/how-to-protect-your- kidneys/#slide_2
28. Https://www.lucidchart.com.  what-is-the-human-resources.  https://www.lucidchart.com; 2017.
29. Adecco.  Motivating  Employees  in  the  Workplace  -  ,  [Internet].  Plan4Bangkok.  2017. Available from: http://www.plan4bangkok.com/download.html
30. Hazel Richards. . “How to ensure the right people, with the right skills Employees- NHS Employers England North Action Area [Internet]. 2013. Available from: http://ckd.vacloud.us/rooms/kidney-info/topics/how-to-protect-your-kidneys/#slide_2
31. Dkk  HTF.  Pengukuran  Beban  Kerja  Perawat  Menggunakan  Metode  NASA  -TLX  Di Rumah  Sakit  TLX  Departemen  Teknik  Industri,  Fakultas  Teknik,  Universitas  Sumatera Utara USUFakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara USU. 2008.
32. MEDAN RD. Profile RSU Delima Medan 2016-2017. 2017.
33. KARS DB and. Juknis-SIRS. Dirjen BUK & KARS; 2011.
34. Rektor-Guru-Besar-Prof  Nursalam  Tentang  CARE  Dalam  Keperawatan,  Unair  Surabaya (2014). Humas Ners (Surabaya); 2014.
35. Kho. Samuel. Cause and Effect Diagram, TQM An Integrated Approach, , hal 144. Kogan
Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Page London; 2000.
36. Singgih S. Statistik Parametrik, Uji Reliabilitas dan Validitas Pakai Alfa Cronbach, Elex Media Komputindo Gramedia Jakarta 2000. Jakarta; 2000.
37. SPSS JI. Statistic Versi 23 IBM SPSS Statistics for Windows, Version 23: A Basic Tutorial | SSRIC https://ssric.org/node/582. 2013.
38. ANWAR H. Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval Teknik Pengumpulan Data dan Skala Pengukuran.
39. Sugiyono P. Metode Penelitian Pendidikan, Pendekatan Kuantita. Bandung: Alfabeta; 2014.
40. Hadi  PS.  BL-1.897.METODOLOGI  RESEARCH.PROF.Drs.SUTRISNO  HADI  ... Yogyakarta: Univ Gajah Mada Yogyakarta; 1987.
41. Sellers  J.  Team  Workload  Questionnaire  (TWLQ),  Development  and  Assessment  of Subjective  Measure  of  a  Team  Workload,  Master  of  Science  in  Apllied  Psychology  at University of Cantebury, New Zealand,. Cateburry: Cateburry Universty; 2013.
42. Agung.  Pengertian,  Tutorial,  dan  Interpretasi  Regresi  logistik  dengan  SPSS. KONSULTAN; 2018.
43. Iman  M.  Pemanfaatan  SPSS  Dalam  Penelitian  BIeang  Kesehatan  &  Umum,  Regresi Berganda Binary hal 141 - 147. Medan: Cipta Pustaka Media Medan; 2012. p. 141–7.
44.   Hastono  SP  M.  Analisis  Data  Pada  Bidang  Kesehatan,.  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo, Persada; 2016.