Avalilable Online http://jurnal.mercubaktijaya.ac.id/index.php/mercusuar

## HUBUNGAN CYBERLOAFING BEHAVIOR DENGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA PEGAWAI DI PUSKESMAS
Febriyanti Nursya 1 , Nurul Prihastita Rizyana 2
12 Program Studi Kesehatan Masyarakat, STIKes Alifah Padang E-mail korespondensi: febriyantinursya9@gmail.com 1

## ABSTRACT
Health centers are one of the important service aspects for the community. All employees who work at the health center must always be ready to provide the best  service starting from doctors, nurses, administrative  staff,  pharmacists,  and  cleaning  services.  Cyberloafing  behavior  is  categorized  as disciplinary behavior, the division of employee concentration between work and cyberloafing behavior has an impact on piling up work, low work productivity, poor work quality, can interfere with the smooth work process and slow public services so that it will have a negative impact on the image of the organization. In the  process,  good  organizational  commitment  is  needed  so  that  a  puskesmas  goal  of  serving  patients maximally can be achieved by reducing deviant behaviors that exist in organizations such as cyberloafing behavior.  This  research  is  a  quantitative  study  using  a  cross  sectional  study  design.  With  the  dependent variable  being  organizational  commitment  while  the  independent  variable  is  cyberloafing  behavior.  The research  was  conducted  in  June  2023  at  one  of  the  health  centers  in  Padang  City.  The  population  and sample  of  this  study  were  all  employees  totaling  49  people  using  a  questionnaire  instrument.  Data  were analyzed univariately by looking at the frequency distribution table and bivariate analysis using the Chi- Square test. Based on the results of the research conducted, almost half of the respondents did cyberloafing behavior  and  more  than  half  of  the  respondents  had  employee  commitment.  The  statistical  test  results obtained  p  =  0.023,  meaning  that  there  is  a  significant  relationship  between  cyberloafing  behavior  and organizational  commitment  It  is  recommended  that  the  Puskesmas  begin  to  socialize  the  impact  of cyberloafing behavior in daily employee work activities.
Keywords: Cyberloafing behavior, organization  commitment , public health centers

## ABSTRAK
Puskesmas merupakan salah satu aspek pelayanan penting bagi masyarakat. Semua pegawai yang bekerja di puskesmas harus selalu siap memberikan pelayanan yang terbaik mulai dari dokter, perawat, staf administrasi,  apoteker,  maupun cleaning  service .  Perilaku cyberloafing dikategorikan  sebagai  perilaku indisipliner, terbaginya konsentrasi pegawai antara pekerjaan dengan perilaku cyberloafing berimbas pada menumpuknya  pekerjaan,  produktivitas  kerja  yang  rendah,  kualitas  kerja  yang  buruk,  dapat  mengganggu kelancaran  proses  kerja  dan  lambatnya  pelayanan  publik  sehingga  akan  berdampak  buruk  pada  citra organisasi.  Dalam  prosesnya  diperlukan  komitmen  organisasi  yang  baik  agar  sebuah  tujuan  puskesmas melayani pasien secara maximal dapat tercapai dengan cara mengurangi  perilaku  - perilaku  menyimpang yang  ada  pada  organisasi  seperti cyberloafing  behavior. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif dengan  menggunakan  desain  studi cross  sectional .  Dengan  variable  dependen  yaitu organizational commitment sedangkan  variabel  independen  yaitu cyberloafing  behavior. Penelitian  dilaksanakan  pada

## Febriyanti Nursya, Nurul Prihastita Rizyana | Hubungan Cyberloafing Behavior Dengan Organizational Commitment Pada Pegawai Di Puskesmas
bulan Juni 2023 di salah satu Puskesmas di Kota Padang. Populasi dan sampel penelitian ini adalah seluruh pegawai  yang  berjumlah  49  orang  dengan  menggunakan  instrument  kuesioner.  Data  dianalisis  secara univariat  dengan  melihat  tabel  distribusi  frekuensi  dan  analisis  bivariat  dengan  menggunakan  uji  Chi- Square.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  hampir  separuh  responden  melakukan cyberloafing behavior dan  lebih  dari  separuh  responden  memiliki employee commitment .  Hasil  uji  statitik  diperoleh p=0,023,  artinya  terdapat  hubungan  yang  bermakna  antara cyberloafing  behavior dengan organizational commitment Disarankan  kepada  pihak  Puskesmas  agar  mulai  mensosialisasikan  tentang  dampak cyberloafing behavior dalam aktifitas pekerjaan pegawai sehari-hari
Kata Kunci : Cyberloafing behavior, organizational  commitment , puskesmas

## PENDAHULUAN
Informasi  saat  ini menjadi  kebutuhan mendasar  bagi  masyarakat.  Salah  satu perkembangan  teknologi  informasi  yaitu jaringan internet. Seiring dengan perkembangannya,  sumber  daya  internet telah  menjadi  kebutuhan  bagi  tiap-tiap organisasi.  Seperti  di  fasilitas  pelayanan masyarakat  yaitu  Puskesmas.  Berdasarkan survei  yang  dilakukan  oleh  Kementrian Komunikasi dan Informatika sebanyak 202,35  juta  (76,8%)  penduduk  Indonesia menggunakan internet. (Bestari, 2022)
Memanfaatkan sumber daya internet secara  efektif  dapat  menyebabkan  berbagai dampak  positif  dan  negatif.  Salah  satu dampak  negatif  internet  yaitu  internet  bisa memberi  peluang  kepada  pegawai  untuk tidak  bekerja  dengan  berpartisipasi  dalam kegiatan  online  yang  tidak  terkait  dengan pekerjaannya  seperti  mengakses  youtube, mengirim  pesan  pribadi  melalui  whatsapp dan  menjelajah  situs  web.  Kegiatan  online pegawai  yang  tidak  terkait  dengan  tugas pekerjaan  selama  bekerja  lebih  dikenal dengan cyberloafing  behavior (Koay  &  Soh, 2018) (Koay & Soh, 2018) Perilaku cyberloafing dikategorikan sebagai  perilaku  indisipliner,  terbaginya konsentrasi pegawai antara pekerjaan dengan  perilaku cyberloafing berimbas pada menumpuknya pekerjaan, produktivitas  kerja  yang  rendah,  kualitas kerja  yang  buruk,  dapat  mengganggu kelancaran  proses  kerja  dan  lambatnya
pelayanan publik sehingga akan berdampak buruk pada citra organisasi.
Kecendrungan  seseorang  untuk melakukan cyberloafing  behavior bisa  saja terjadi  karena organizatinal  commitment terhadap  pekerjaan  yang  masih  kurang. Organizatinal  commitment adalah  suatu kondisi  di  mana  seseorang  setuju  dengan asosiasi  tertentu  dan  tujuan  dan  ingin  tetap berpartisipasi  dalam  asosiasi.(Robbins  et al.,  2008)  Kecendrungan  seseorang  untuk melakukan cyberloafing  behavior terjadi karena  organisasi  menyediakan  akses  dan adanya waktu luang pada pegawai. Menurut (Anwar Prabu Mangkunegara, 2017)
Sebuah organisasi juga tidak akan berkembang  jika  sumber  daya  manusia yang  ada  didalamnya  tidak  memiliki  rasa memiliki  dan  keinginan  untuk  memajukan organisasi dalam diri mereka.
Puskesmas  merupakan  salah  satu aspek  pelayanan  penting  bagi  masyarakat. Semua  pegawai  yang  bekerja  puskesmas harus  selalu  siap  memberikan  pelayanan yang  terbaik  mulai  dari  dokter,  perawat, staf administrasi, apoteker, maupun cleaning  service .  Diperlukan  kedisiplinan yang  sangat  baik  dalam  prosesnya  dalam memberikan  pelayanan  saat  ini.  Seperti mengurangi  perilaku-perilaku  menyimpang yang  ada  pada  organisasi  maka  diperlukan penelitian terkait perilaku yang menyimpang ini sehingga  puskesmas  dapat meminimalisir  kesalahan  dan  perilaku menyimpang kedepannya.

## Febriyanti Nursya, Nurul Prihastita Rizyana | Hubungan Cyberloafing Behavior Dengan Organizational Commitment Pada Pegawai Di Puskesmas
Tujuan  umum  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  hubungan cyberloafing behavior dengan organizational  commitment di salah satu Puskemas di Kota Padang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain studi cross  sectional .  Variabel  dependen  yaitu organizational commitment sedangkan variabel  independen  yaitu cyberloafing behavior. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juni  2023  disalah  satu  Puskesmas  di  Kota Padang. Populasi  dan sampel penelitian   ini adalah  seluruh  pegawai  yang  berjumlah  49
orang.  Sampel  diambil  dengan  metode total sampling. Instrumen  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah kuesioner. Cara pengolahan  data  dalam    penelitian    ini adalah  komputerisasi  dengan  menggunakan program  SPSS.  Data  dianalisis  secara univariat  dengan  melihat  tabel  distribusi frekuensi  dan  analisis  bivariat  dengan menggunakan uji
Chi-Square

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner  kepada  responden  untuk memperoleh data primer. Hasil penelitian dapat diuraikan dalam beberapa table dibawah ini :
Tabel 1. Distribusi Frekensi Berdasarkan Karakteristik Responden Pada Pegawai
Puskesmas Puskesmas Karakteristik Responden f % Jenis Kelamin Laki-laki 5 10,2 Perempuan 44 89,8 Umur 18 – 25 tahun 10 20,4 25 – 35 tahun 19 38,8 35  – 45 tahun 14 28,6 45 – 55 tahun 6 12,2 Lama bekerja 6 bulan – 2 tahun 8 16,3 < 5 tahun 18 36,7 > 5 tahun 23 47 Koneksi Yang Dipakai Saat Bekerja Wi-Fi kantor 15 30,6 Kombinasi keduanya 34 69,3 Jumlah 49 100 Dari  Tabel  1  dapat  dilihat  jenis kelamin  pegawai  paling  banyak  yaitu berjenis  kelamin  Perempuan  44  responden (89,8%),  berumur  25-35  tahun  (38,8%), lama bekerja lebih dari 5 tahun sebanyak 23
responden (47%), dan menggunakan koneksi yang  dipakai  saat  bekerja  yaitu  kombinasi keduanya (wi-fi kantor dan jaringan internet pribadi) 34 responden (69,3%).

## Febriyanti Nursya, Nurul Prihastita Rizyana | Hubungan Cyberloafing Behavior Dengan Organizational Commitment Pada Pegawai Di Puskesmas

## Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Cyberloafing behavior Pada
Pegawai Puskesmas Cyberloafing behavior f % Rendah 31 63,3 Tinggi 18 36,7 Jumlah 49 100
Berdasarkan  Tabel  2  menunjukkan bahwa  sebanyak  18  responden  (36,7%) memiliki  sikap cyberloafing  behavior yang tinggi.  Pernyataan  yang  memiliki  nilai  rata- rata tertinggi yaitu pernyataan saya memeriksa email pribadi pada jam kerja dan saya mengirim email pribadi pada jam kerja ( whatsapp ),  angka  tersebut  harus  dikurangi sebab  jika  pegawai  sering  memeriksa  pesan
atau email pribadi pada saat jam kerja maka itu  akan  mengganggu  pekerjaan  atau membuat pekerjaan tidak efektif. Sedangkan pernyataan yang memiliki rata-rata terendah yaitu  pernyataan  saya  mengunjungi  situs shopping online pada jam kerja yang berarti responden  tidak  mendukung  mengunjungi situs online saat bekerja.
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan
Organization commitment Pada Pegawai Puskesmas Organization commitment f % Rendah 28 57,1 Tinggi 21 42,9 Jumlah 49 100
Tabel  3  menunjukkan  bahwa sebanyak  21  responden  (42,9%)  memiliki organizational  commitment yang  tinggi. Pernyataan  kuisioner  yang  memiliki  rata- rata  tertinggi  yaitu  pernyataan  Saya  merasa nyaman dengan suasana kerja dan lingkungan  kerja,  angka  tersebut  harus dipertahankan  atau  juga  ditingkatkan  agar
induvidu  atau  responden  mendedikasikan dirinya untuk setiap pekerjaan yang diberikan  sehingga  kedepannya  responden akan  mendapatkan  hasil  yang  lebih  baik. Sedangkan  yang memiliki rata-rata terendah yaitu pernyataan organisasi berjanji memberikan promosi dan menghargai kemampuan saya.
Tabel 4. Hubungan Cyberloafing behavior dengan Organization commitment Pada
Pegawai Di Puskesmas Cyberloafing behavior Organization commitment Jumlah           P value Rendah Tinggi f % f % N % Rendah 22 71,0 9 29,0 31 100 0,023 Tinggi 6 33,3 12 66,7 18 100 Berdasarkan Tabel 4 proporsi responden  yang  memiliki Organization commitment yang  rendah  ditemukan  paling banyak  memiliki Cyberloafing  behavior

## Febriyanti Nursya, Nurul Prihastita Rizyana | Hubungan Cyberloafing Behavior Dengan Organizational Commitment Pada Pegawai Di Puskesmas
rendah (71,%) dibandingkan dengan Cyberloafing  behavior tinggi  (33,3%). Berdasarkan  dari  uji  statistik  Chi  Square didapatkan  nilai  p  value  =  0,023  (pvalue  < 0,05)  yang  berarti  ada  hubungan  yang bermakna  antara Organization  commitment dengan Cyberloafing behavior Penelitian ini sejalan dengan penelitian  penelitian  Aladwan,  Al-muala, Salleh Cyberloafing as a mediating variable in  the  relationship  between  worklad  and organizational  commitment menghasilkan cyberloafing memediasi  hubungan  antara beban  kerja  dan  komitmen  organisasi pekerja  di  JPMC.  Hubungan  positif  antara cyberloafing  behavior dengan  komitmen organisasi.  (Aladwana  M.  Abdallah  et  al., 2021)
Penelitian ini juga bertolak belakang dengan  penelitian  Hensel  and  kacprzak  Job overload, organizational commitment, and a motivation  as  antecedents  of  cyberloafing  : evidence from employee monitoring software menghasilkan job  overload dan organizational  commitment berhubungan negatif dengan cyberloafing dan dalam tidak siginifikan. (Hensel & Kacprzak, 2020)
Asumsi  bertolak  belakang  dengan penelitian  sebelumnya  adalah  dikarenakan organisasi  sekarang  menyarankan  pegawai untuk  melek  akan  teknologi  terbaru  dan organisasi  juga  menyediakan  akses  untuk pegawai  melakukan cyberloafing  behavior disamping  itu  organisasi  juga  perlu  untuk melakukan  hal  -hal  yang  mengurangi efektifnya  pegawai  dalam  bekerja  serta belum adanya peraturan yang jelas pelarangan  penggunaan  aktivitas  diluar pekerjaan membuat terjadinya cyberloafing . Organizational  commitment tidak memberi  batas  pada  kecendrungan  pegawai untuk  melakukan cyberloafing  behavior sehingga  diperlukan  pengutan  kembali organizational  commitment ,  pembatasan penggunaan  internet,  dan  organisasi  bisa menggunakan aplikasi electronic monitoring system (EMS)  yang  bisa  memonitoring pengontrolan penggunaan peralatan elektronik kepada pegawai sehingga membuat pegawai tidak melakukan cyberloafing  behavior serta  pegawai  bisa melalukan  cyberloafing  behavior  pada  saat jam  istirahat  ini  berguna  untuk  mengurangi pegawai dari stress pada pekerjaan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  yang  dilakukan  maka  diambil kesimpulan  bahwa  kurang  dari  separuh responden melakukan cyberloafing behavior ,  kurang  dari  separuh  responden memiliki organization commitment . Berdasarkan  hasil  uji  statitik  diperoleh p=0,023,  artinya  terdapat  hubungan  antara
cyberloafing
behavior
dengan
organizational commitment pada pegawai di Puskesmas.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terimakasih peneliti sampaikan  kepada  Yayasan  Pendidikan Alifah  Nur  Ikhlas  Padang  dan  STIKes Alifah Padang atas dukungannya baik secara materil maupun non materil.

## DAFTAR PUSTAKA
Aladwana M. Abdallah, Al-Mualab, & Safrah H.
(2021).  Cyberloafing  as  a  mediating variable  in  the  relationship  between worklad  and  organizational  commitment.
Management Science Letters , 11 (3), 1013– 1022.
Anwar Prabu Mangkunegara. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan . Rosda.
Bestari, N. P. (2022, January 22). 76,8% Warga RI  sudah  Pakai  Internet,  Tapi  banyak  PR- nya . CNBC Indonesia.

## Febriyanti Nursya, Nurul Prihastita Rizyana | Hubungan Cyberloafing Behavior Dengan Organizational Commitment Pada Pegawai Di Puskesmas
Hensel,  P.  G.,  &  Kacprzak,  A.  (2020).  Job
Overload,  Organizational  Commitment, and Motivation as Antecedents of Cyberloafing:  Evidence  from  Employee Monitoring Software. European Management  Review , 17 (4),  931–942. https://doi.org/10.1111/emre.12407
Koay,  K.  Y.,  &  Soh,  P.  C.  H.  (2018).  Should
Cyberloafing Be Allowed In The
Workplace? Human Resource Management
International Digest , 26 (7), 4–6.
Robbins,  P.  Stephen,  Judge  A,  &  Timothy  A.
(2008). Perilaku  Organisasi,  Buku  2 (2nd ed.). Salemba Empat.