The Influence Of Location, Promotion And Service Quality On Increasing Of Member At KSPPS BMT Mandiri Sejahtera Jawa Timur (Branch Balongpanggang)
Pengaruh  Promosi,  Lokasi  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Peningkatan  Jumlah Anggota Pada KSPPS Bmt Mandiri Sejahtera Jawa Timur (Cabang Balongpanggang)
Alvira Dwi Retno 1* , Suaibatul Aslamiyah 2
Jurusan Manajeman, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Gresik 1,2 dwiretno.alvira@gmail.com 1 , suaibatul.aslamiyah@umg.ac.id 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The increasingly rapid development of cooperatives means that competition is also increasing, therefore, in order to survive, cooperatives must pay attention of location, promotion and service quality  so  that  they  can  attract  potential  customers.  This  research  aims  to  determine  the influence of location, promotion and service quality on increasing cooperative members with a population of KSPPS BMT Mandiri Sejahtera East Java cooperative members (Balongpanggang Branch). The sample consisted of 120 cooperative members who were selected using Yount's percentage  theory.  SPSS  23  software  was  used  for  data  analysis  and  hypothesis  testing.  The research results show that location and service quality have a positive and significant effect on increasing of members at KSPPS BMT Mandiri Sejahtera East Java (Branch Balongpanggang). Meanwhile,  the  promotion  variable  has  a  positive  and  insignificant  effect  on  increasing  of members at the KSPPS BMT Mandiri Sejahtera East Java (Branch Balongpanggang).
Keywords : Location, Promotion, Service Quality, Cooperative Members

## ABSTRAK
Perkembangan  koperasi  yang  semakin  pesat  membuat  persaingan  juga  ikut  meningkat,  oleh karena itu, supaya dapat bertahan koperasi harus memperhatikan lokasi, promosi dan kualitas pelayanan sehingga dapat menarik calon nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh  lokasi,  promosi  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  peningkatan  anggota  koperasi dengan  populasi  anggota  koperasi  KSPPS  BMT  Mandiri  Sejahtera  Jawa  Timur  (Cabang Balongpanggang).  Sampel  berjumlah  120  anggota  koperasi  yang  dipilih  menggunakan  teori presentase Yount. Software SPSS 23 digunakan untuk analisis data dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah anggota pada KSPPS BMT Mandiri Sejahtera Jawa Timur cabang Balongpanggang. Sedangkan variabel promosi berpengaruh postif dan tidak signifikan terhadap peningkatan  jumlah  anggota  pada  KSPPS  BMT  Mandiri  Sejahtera  Jawa  Timur  cabang Balongpanggang.
Kata Kunci: Lokasi, Promosi, Kualitas Pelayanan, Anggota Koperasi

## 1. Pendahuluan
Koperasi  sebagai  salah  satu  bagian  penerapan  sistem  ekonomi  pancasila,  perlu memahami  konsep  partisipasi  anggota  sebagai  unsur  yang  paling  utama  sehingga pengembangan  dan  pertumbuhan  suatu  koperasi  tergantung  pada  partisipasi  anggota- anggotanya (Kusumarini & Tisnawati, 2015). Tujuan koperasi sendiri yaitu dapat menciptakan kesejahteraan bagi para anggota. Jadi anggota berperan penting dalam kegiatan yang dijalankan untuk mencapai tujuan tersebut (Lutfiyani & Soliha, 2019).
Kecamatan  Balongpanggang  merupakan  salah  satu  kecamatan  yang  berada  di Kabupaten Gresik yang berbatasan langsung dengan Kabupaten Lamongan. Meskipun lokasinya jauh  dari  pusat  perekonomian,  namun  kegiatan  koperasinya  mulai  berkembang.  Salah  satu KSPPS di Kecamatan Balongpanggang yang terkenal yaitu KSPPS BMT Mandiri Sejahtera Jawa Timur.  KSPPS  BMT  Mandiri  Sejahtera  Jawa  Timur  cabang  Balongpanggang  didirikan  pada  6 Februari  2011  dan  mampu  berkembang  baik  sampai  saat  ini.  Hal  ini  dibuktikan  dengan banyaknya  masyarakat  yang  menjadi  anggota  di  BMT  Mandiri  Sejahtera  Jawa  Timur  cabang Balongpanggang Gresik, dengan total anggota yang dimiliki mencapai 2000 orang dan total aset yang dimiliki kurang lebih Rp. 3 Milyar.
Da l la l m  usa l ha l meningka l tka l n  jumla l h  a l nggota l kopera l si,  promosi  sa l nga l t  diperluka l n. Promosi  a l da l la l h  sa l ra l na l ya l ng  pa l ling  efektif  untuk  mena l rik  da l n  memperta l ha l nka l n  na l sa l ba l h (A L sla l miya l h & Sa l ntoso, 2023). Menurut  (La l ksa l na l , 2019)  promosi a l da l la l h sua l tu komunika l si da l ri penjua l l da l n pembeli ya l ng bera l sa l l da l ri informa l si ya l ng tepa l t ya l ng bertujua l n untuk meruba l h sika l p da l n tingka l h la l ku pembeli, ya l ng ta l dinya l tida l k mengena l l menja l di mengena l l sehingga l menja l di pembeli  da l n  teta l p  menginga l t  produk  tersebut.  Sehingga l ,  kegia l ta l n  promosi  sa l nga l t  penting da l la l m meningka l tka l n a l nggota l , ka l rena l mela l lui promosi a l nggota l da l pa l t mengeta l hui tenta l ng sifa l t da l n ka l ra l kteristik produk ya l ng dita l wa l rka l n oleh kopera l si. Loka l si  da l pa l t  mempenga l ruhi  mina l t  a l nggota l untuk  mema l ka l i  ja l sa l ya l ng  diberika l n, sehingga l ha l rus memiliki loka l si ya l ng stra l tegis (Pria l nti, 2021). Sela l in itu, loka l si kopera l si da l pa l t mempenga l ruhi kela l nca l ra l n da l ri usa l ha l (Fa l hrudin & Yulia l nti, 2015) . Penentua l n loka l si kopera l si merupa l ka l n sa l la l h sa l tu kebija l ka l n ya l ng sa l nga l t penting. Sela l in loka l sinya l deka l t denga l n ja l la l n ra l ya l , loka l si kopera l si ya l ng deka l t denga l n fa l silita l s-fa l silita l s umum juga l muda l h untuk da l pa l t dikena l li oleh ma l sya l ra l ka l t (Nurfa l tha l na l h, 2020). Leta l k ya l ng tida l k terla l lu ja l uh da l n muda l h dija l ngka l u serta l deka l t denga l n sa l ra l na l pra l sa l ra l na l umum merupa l ka l n sebua l h pertimba l nga l n a l nggota l da l la l m menentuka l n dima l na l mereka l a l ka l n bermitra l . Sela l in promosi da l n loka l si, kua l lita l s pela l ya l na l n juga l menja l di fa l ktor penting untuk mena l rik mina l t a l nggota l a l ta l u na l sa l ba l h untuk bermitra l denga l n kopera l si. Terca l pa l inya l kepua l sa l n a l nggota l da l pa l t berma l nfa l a l t ba l gi tercipta l nya l hubunga l n ya l ng ha l rmonis a l nta l ra l ma l na l jemen kopera l si da l n a l nggota l nya l . A L nggota l ya l ng pua l s a l ka l n menunjukka l n sika l p peningka l ta l n pa l rtisipa l si, lebih setia l , da l n memberika l n komenta l r ya l ng ba l ik tenta l ng pela l ya l na l nnya l ba l hka l n merekomenda l sika l n kepa l da l ora l ng la l in (Kha l irunnisa l , 2020).
Penelitia l n Isrok, et a l l. (2021) menunjukka l n ba l hwa l seca l ra l pa l rsia l l promosi berpenga l ruh positif da l n signifika l n terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l kopera l si simpa l n pinja l m seda l ngka l n penelitia l n Wirda l , et a l l (2021) menunjukka l n ha l sil ya l ng berbeda l ya l itu promosi tida l k berpenga l ruh signifika l n  terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l kopera l si.  Perbeda l a l n  ha l sil  penelitia l n  ini diseba l bka l n ka l rena l a l da l nya l perbeda l a l n objek penelitia l n da l n ka l ra l kteristik responden. Hubunga l n a l nta l ra l loka l si terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l kopera l si ya l ng dila l kuka l n oleh  Sirega l r  (2019)  menunjukka l n  ba l hwa l loka l si  berpenga l ruh  seca l ra l positif  da l n  signifika l n terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l kopera l si.  Seda l ngka l n  penelitia l n  ya l ng  dila l kuka l n  oleh Yuriya l ni  (2020)  menunjukka l n  ha l sil  ya l ng  berbeda l ya l itu  loka l si  tida l k  berpenga l ruh  signifika l n terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l a l ta l u na l sa l ba l h. Hubunga l n  a l nta l ra l kua l lita l s  pela l ya l na l n  terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l kopera l si ya l ng  dila l kuka l n  oleh  Ka l tika l da l n  Koma l ng  (2023)  menunjukka l n  ba l hwa l kua l lita l s  pela l ya l na l n berpenga l ruh  seca l ra l positif  da l n  signifika l n  terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l kopera l si. Seda l ngka l n penelitia l n ya l ng dila l kuka l n oleh Octa l via l (2019) menunjukka l n ha l sil ya l ng berbeda l ya l itu kua l lita l s pela l ya l na l n tida l k berpenga l ruh signifika l n terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l kopera l si. Berda l sa l rka l n  ura l ia l n  la l ta l r  bela l ka l ng  dia l ta l s  da l n  a l da l nya l kesenja l nga l n  penelitia l n  da l ri penelitia l n terda l hulu kemudia l n menda l sa l ri peneliti untuk mela l kuka l n penelitia l n ya l ng berjudul “Penga l ruh Promosi, Loka l si da l n Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Peningka l ta l n Jumla l h A L nggota l pa l da l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng)”.
Perusa l ha l a l n Spa l re Pa l rt Kenda l ra l a l n seba l ga l i pemimpin da l la l m industri ma l nufa l ktur pega l s ya l ng berkemba l ng pesa l t di Indonesia l seda l ng mengha l da l pi ta l nta l nga l n da l la l m memperta l ha l nka l n loya l lita l s ka l rya l wa l n. Ha l l ini tercermin da l ri kecenderunga l n ka l rya l wa l n meningga l lka l n perusa l ha l a l n tempa l tnya l bekerja l setela l h ma l sa l kerja l ya l ng rela l tif singka l t. (Khuong & Tien, 2013) Da l la l m konteks ini ka l rya l wa l n menja l di a l spek ya l ng sa l nga l t penting untuk dipa l ha l mi da l n dikelola l denga l n ba l ik. Sulitnya l memperta l ha l nka l n loya l lita l s ka l rya l wa l n ditunjukka l n pa l da l penelitia l n (la l borma l ga l zine,  2013)  mela l porka l n  ba l hwa l da l ri  445  ka l rya l wa l nnya l ,  39%  ka l rya l wa l nnya l meningga l lka l n  perusa l ha l a l n  da l la l m  kurun  wa l ktu  1  hingga l 2  ta l hun  da l n  26%  ka l rya l wa l nnya l meningga l lka l n perusa l ha l a l n setela l h 3 ta l hun bekerja l .
Nip-Nip perca l ya l ba l hwa l seora l ng ka l rya l wa l n ya l ng loya l l da l n berkomitmen a l da l la l h mereka l ya l ng rela l berkorba l n demi keba l ika l n perusa l ha l a l nnya l , a l nta l ra l la l in denga l n ca l ra l rela l bekerja l lembur, bekerja l melebihi  ta l nggung  ja l wa l bnya l ,  bera l ni  berjua l ng,  da l n  rela l tida l k  diberika l n  upa l h  ketika l perusa l ha l a l nnya l seda l ng terpuruk. (Micha l el & Ba l mba l ng, 2016)
Seja l uh  ini,  perusa l ha l a l n  berupa l ya l memperta l ha l nka l n  ka l rya l wa l n  ya l ng  tela l h  dimiliki. Inisia l tif  ya l ng  dila l kuka l n  perusa l ha l a l n  sa l la l h  sa l tunya l a l da l la l h  fina l nsia l l,  na l mun  kebutuha l n  non- fina l nsia l l juga l perlu diperluka l n a l ga l r ka l rya l wa l n bersedia l berta l ha l n di sebua l h perusa l ha l a l n (Burton, 2012). Peneliti menya l da l ri pentingnya l loya l lita l s ka l rya l wa l n da l la l m menja l ga l efektivita l s opera l siona l l perusa l ha l a l n  da l n  juga l menja l min  kepua l sa l n  pela l ngga l n  ma l ka l peneliti  menja l dika l nnya l seba l ga l i sebua l h  ba l ha l n  penelitia l n  denga l n  judul    Loya l lita l s  Ka l rya l wa l n  pa l da l Perusa l ha l a l n Spa l re  Pa l rt Kenda l ra l a l n.
2. Tinja l ua l n Pusta l ka l Menejemen Pema l sa l ra l n Ma l na l jemen pema l sa l ra l n merupa l ka l n seni da l n ilmu untuk memilih sa l sa l ra l n pa l sa l r serta l untuk  memperoleh,  memperta l ha l nka l n,  da l n  menumbuhka l n  pela l ngga l n  denga l n  ca l ra l mencipta l ka l n  da l n  mengomunika l sika l n  nila l i  pela l ngga l n  ya l ng  unggul    (Kotler  &  Keller,  2009)  . Fungsi  da l ri  ma l na l jemen  pema l sa l ra l n  ya l itu  mela l kuka l n  a l na l lisis  a l ga l r  da l pa l t  mengeta l hui  kondisi pa l sa l r serta l lingkunga l nnya l untuk mengeta l hui pelua l ng serta l a l nca l ma l n ya l ng a l ka l n diperoleh untuk menca l pa l i sa l sa l ra l n pa l sa l r. Kesuksesa l n da l la l m memperoleh pa l sa l r da l pa l t diketa l hui ketika l penjua l la l n produk  tela l h  sesua l i  denga l n  ta l rget  penjua l la l n  ba l hka l n  melebihi  ta l rget  ya l ng  tela l h  diteta l pka l n (Suda l rsono, 2020).

## Promosi
Menurut  Tjiptono  (2019),  promosi  merupa l ka l n  bentuk  komunika l si  pema l sa l ra l n  ya l ng berusa l ha l menyeba l rka l n informa l si, mempenga l ruhi, membujuk, a l ta l u menginga l t pa l sa l r sa l sa l ra l n a l ta l u  perusa l ha l a l n.  Ha l l  ini  membua l t  konsumen  bersedia l menerima l ,  membeli,  da l n  setia l pa l da l produk  perusa l ha l a l n  ya l ng  bersa l ngkuta l n.  Da l la l m  mempromosika l n  usa l ha l nya l ,  pema l sa l r  sering mengguna l ka l n  a l la l t  promosi  penjua l la l n  seperti  potonga l n  ha l rga l a l ta l u  diskon,  ya l ng  merupa l ka l n pengura l nga l n  la l ngsung  da l ri  ha l rga l ba l ra l ng  pa l da l pembelia l n  sela l ma l sa l tu  periode  wa l ktu  ya l ng ditentuka l n (Tjiptono, 2019). Menurut Kotler & Keller (2009) di da l la l m ma l na l jemen pema l sa l ra l n, indika l tor pengukura l n promosi ya l itu : 1). Frekuensi Promosi 2). Kua l lita l s Promosi 3). Kua l ntita l s Promosi  4).  Wa l ktu  Promosi  ya l kni  la l ma l nya l promosi  ya l ng  dila l kuka l n  oleh  perusa l ha l a l n  %). Kesesua l ia l n sa l sa l ra l n promosi.
Loka l si Kotler  &  Keller  (2009)  menga l rtika l n  loka l si  seba l ga l i  sa l ra l na l a l ktivita l s  perusa l ha l a l n  a l ga l r produk  muda l h  dida l pa l tka l n  oleh  konsumen  sa l sa l ra l nnya l .  Menurut  Tjiptono  (2019),  indika l tor pengukura l n loka l si ya l itu: 1). A L kses 2). Visibilita l s 3). La l lu linta l s 4). Tempa l t pa l rkir 5). Ekspa l nsi 6). Lingkunga l n 7). Kompetisi Kua l lita l s Pela l ya l na l n
Pela l ya l na l n a l da l la l h setia l p tinda l ka l n a l ta l u kegia l ta l n ya l ng da l pa l t dita l wa l rka l n oleh sua l tu piha l k kepa l da l piha l k la l in, ya l ng pa l da l da l sa l rnya l tida l k berwujud da l n tida l k menga l kiba l tka l n kepemilika l n a l pa l pun,  Kotler  &  Keller  (2009).  Tjiptono  (2019)  menya l ta l ka l n  kua l lita l s  la l ya l na l n  a l da l la l h  tingka l t keunggula l n  ya l ng  diha l ra l pka l n  da l n  pengenda l lia l n  a l ta l s  tingka l t  keunggula l n  tersebut  untuk memenuhi keingina l n pela l ngga l n. Menurut Lupiyoa l di (2019) a l da l lima l dimensi pokok da l ri kua l lita l s la l ya l na l n  ya l ng  terdiri  da l ri  1).  Relia l bility  2).  Responsiveness  3).  A L ssura l nce  4).  Empa l thy,  5).
Ta l ngible. Kopera l si Menurut Unda l ng-Unda l ng Nomor 25 Ta l hun 1992 tenta l ng Perkopera l sia l n di da l la l m pa l sa l l 1,  Kopera l si  a l da l la l h  ba l da l n  usa l ha l ya l ng  bera l nggota l ka l n  ora l ng,  seseora l ng  a l ta l u  ba l da l n  hukum kopera l si  denga l n  mela l nda l ska l n  kegia l ta l nnya l berda l sa l rka l n  prinsip  kopera l si  seka l ligus  seba l ga l i gera l ka l n ekonomi ra l kya l t ya l ng berda l sa l r a l ta l s a l sa l s kekelua l rga l a l n. Seda l ngka l n menurut UU No 25 Ta l hun  1992  Pa l sa l l  17  “A L nggota l kopera l si  merupa l ka l n  pemilik  da l n  seka l ligus  pengguna l ja l sa l kopera l si.  Menurut  Nurra l nto  &  Sa l putro  (2020)  a l da l bebera l pa l indika l tor  untuk  meningka l tka l n jumla l h  a l nggota l kopera l si,  ya l itu:  1).  Kopera l si  ma l mpu  memenuhi  kebutuha l n  da l n  keingina l n a l nggota l 2).  Kopera l si  ha l rus  ma l mpu  mencipta l ka l n  ma l nfa l a l t  ekonomis  3).  Krea l tivita l s  da l n konsistensi pengurus da l n pengelola l kopera l si.
3.  Metode Penelitia l n Da l la l m  penelitia l n  ini  penulis    mengguna l ka l n  jenis  penelitia l n  kua l lita l tif  denga l n pendeka l ta l n deskriptif. Da l la l m penelitia l n kua l ntita l tif, da l ta l dikumpulka l n denga l n mengguna l ka l n instrumen  ya l ng  dira l nca l ng  sebelumnya l seperti  kuesioner,  tes,  a l ta l u  observa l si.  Da l ta l ya l ng dikumpulka l n  kemudia l n  dia l na l lisis  untuk  menguji  hipotesis  a l ta l u  untuk  menja l wa l b  perta l nya l a l n penelitia l n ya l ng tela l h diteta l pka l n. Pengola l ha l n da l ta l pa l da l penelitia l n ini diba l ntu  softwa l re SPSS 23.
4. Ha l sil Da l n Pemba l ha l sa l n Ha l sil Penelitia l n A L na l lisis Da l ta l Uji Instrumen penelitia l n
Instrumen penelitia l n diuji mengguna l ka l n uji va l lidita l s da l n uji relia l bilita l s mengguna l ka l n
SPSS 23.
Ta l bel 2. Uji Va l lidita l s da l n Uji Relia l bilita l s
Va l ria l bel item r ta l bel R hitung Ket. Nila l i Cronba l ch A L lpa l Ket. Promosi (X1) X1.1 0,1793  0,637
Va l lid
0,610 Relia l bel
X1.2 0,1793  0,719 Va l lid X1.3 0,1793  0,638 Va l lid X1.4 0,1793  0,531 Va l lid X1.5 0,1793  0,612 Va l lid
Loka l si (X2)
X2.1 0,1793  0,847 Va l lid
0,730 Relia l bel X2.2 0,1793  0,681 Va l lid X2.3 0,1793  0,768 Va l lid X2.4 0,1793  0,710 Va l lid X2.5 0,1793  0,550 Va l lid X2.6 0,1793  0,408 Va l lid
X2.7 0,1793  0,380 Va l lid
Kua l lita l s Pela l ya l na l n (X3) X3.1 0,1793  0,885 Va l lid
0,900 Relia l bel
X3.2 0,1793  0,905 Va l lid X3.3 0,1793  0,868 Va l lid X3.4 0,1793  0,680 Va l lid X3.5 0,1793  0,679 Va l lid
Peningka l ta l n A L nggota l Kopera l si (X4) Y1.1 0,1793  0,353 Va l lid
0,632 Relia l bel Y1.2 0,1793  0,758 Va l lid Y1.3 0,1793  0,749 Va l lid
Berda l sa l rka l n ta l bel 2 da l pa l t diketa l hui ba l hwa l ba l hwa l semua l semua l butir perta l nya l a l n pa l da l penelitia l n ini mengukur va l ria l bel-va l ria l bel ya l ng diguna l ka l n memiliki r hitung lebih besa l r da l ri r ta l bel = 0,1793. Sehingga l semua l butir perta l nya l a l n pa l da l penelitia l n ini terbukti va l lid. Nila l i a l lpha l da l ri  semua l va l ria l ble  lebih  da l ri  0,60  ya l ng  da l pa l t  dia l rtika l n  ba l hwa l sa l nnya l keseluruha l n  item pernya l ta l a l n penelitia l n relia l bel seba l ga l i a l la l t ukur penelitia l n.
Uji A L sumsi Kla l sik
Ta l bel 3. Ha l sil Uji A L sumsi Kla l sik
Va l ria l bel Tolera l nc e VIF Uji Glejser (Sig.) Promosi 0,497 2,013 0,689 Loka l si 0,369 2,707 0,214 Kua l lita l s Pela l ya l na l n 0,508 1,969 0,828
Kolmogorov Smirnov (A L symp. Sig. 2-ta l iled) 0,200
Berda l sa l rka l n ha l sil ta l bel 3 da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l nila l i signifika l nsi A L symp. Sig da l ri da l ta l residua l l 0,200 > 0,05, ma l ka l keputusa l n tersebut sa l mpel bera l sa l l da l ri popula l si ya l ng berdistribusi norma l l. Seda l ngka l n uji multikolinea l rita l s dida l pa l tka l n ha l sil ba l hwa l VIF seluruh va l ria l bel < 10 serta l memiliki nila l i tolera l nce > 0,1. Ja l di, seluruh va l ria l bel pa l da l penelitia l n ini da l pa l t dika l ta l ka l n terbeba l s da l ri  geja l la l multikolinier.  Ha l sil  pengujia l n  heteroskeda l stisita l s  da l pa l t  diliha l t  pa l da l kolom  Uji Glejser,  da l pa l t  disimpulka l n  signifika l nsi  da l ri  ma l sing-ma l sing  va l ria l bel  >  0,05.  Ma l ka l da l pa l t dika l ta l ka l n  pa l da l pengujia l n  tersebut,  va l ria l bel  beba l s  terhinda l r  a l ta l u  tida l k  terja l di heteroskeda l stisita l s.
A L na l lisis Regresi Berga l nda l Ta l bel 4. Uji Regresi Berga l nda l n da l n Uji t Va l ria l bel Koef. SE t-va l lue Sig. (Consta l nt) 1,792 0,748 2,395 0,018 Kua l lita l s Produk 0,098 0,053 1,852 0,067 Ha l rga l 0,088 0,041 2,113 0,037 Promosi 0,297 0,039 7,581 0,000 Da l ri  ta l bel  5,  uji  regresi  linier  berga l nda l seca l ra l keseluruha l n  ha l sil  perhitunga l n  dia l ta l s da l pa l t disimpulka l n seba l ga l i berikut: Y= 1,792 + 0,098X 1 + 0,088 X 2 + 0,297X 3
Nila l i  konsta l nta l sebesa l r  1,792,  a l rtinya l a l pa l bila l promosi  (X1),  loka l si  (X2),  da l n  kua l lita l s pela l ya l na l n  (X3)  memiliki  nila l i  0,  ma l ka l peningka l ta l n  a l nggota l kopera l si  (Y)  sebesa l r  1,792.  Nila l i koefisien promosi sebesa l r 0,098 denga l n nila l i positif Ha l l ini bera l rti ba l hwa l setia l p peningka l ta l n promosi  sebesa l r  1  ka l li  ma l ka l peningka l ta l n  a l nggota l kopera l si  a l ka l n  meningka l t  sebesa l r  0,098 denga l n  a l sumsi  va l ria l bel  ya l ng  la l in  konsta l n.  Nila l i  koefisien  loka l si  sebesa l r  0,088  denga l n  nila l i positif. Ha l l ini bera l rti ba l hwa l setia l p peningka l ta l n loka l si sebesa l r 1 ka l li ma l ka l peningka l ta l n a l nggota l kopera l si a l ka l n meningka l t sebesa l r 0,088 denga l n a l sumsi va l ria l bel ya l ng la l in konsta l n. Nila l i koefisien kua l lita l s pela l ya l na l n sebesa l r 0,297 denga l n nila l i positif. Ha l l ini bera l rti ba l hwa l setia l p peningka l ta l n kua l lita l s pela l ya l na l n sebesa l r 1 ka l li ma l ka l peningka l ta l n a l nggota l kopera l si a l ka l n meningka l t sebesa l r 0,297 denga l n a l sumsi va l ria l bel ya l ng la l in konsta l n.
Uji t
Ha l si l  pengujia l n  dida l pa l tka l n  untuk  va l ria l bel  promosi  menunjukka l n  nila l i  signifika l nsi sebesa l r  0,067  >  0,050.  Denga l n  nila l i  signifika l nsi  dia l ta l s  0,050  tersebut  menunjukka l n  ba l hwa l promosi tida l k memiliki penga l ruh ya l ng signifika l n terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l pa l da l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng. Ha l sil pengujia l n dida l pa l tka l n untuk  va l ria l bel  loka l si  menunjukka l n  nila l i  signifika l nsi  sebesa l r  0,037  <  0,050.  Denga l n  nila l i signifika l nsi  diba l wa l h  0,050  tersebut  menunjukka l n  ba l hwa l loka l si  memiliki  penga l ruh  ya l ng signifika l n terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l pa l da l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng  Ba l longpa l ngga l ng.  Ha l sil  pengujia l n  dida l pa l tka l n  untuk  va l ria l bel  kua l lita l s  pela l ya l na l n menunjukka l n nila l i signifika l nsi sebesa l r 0,000 < 0,050. Denga l n nila l i signifika l nsi diba l wa l h 0,050 tersebut menunjukka l n ba l hwa l kua l lita l s pela l ya l na l n memiliki penga l ruh ya l ng signifika l n terha l da l p peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l pa l da l KSPPS  BMT  Ma l ndiri  Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng.
Pemba l ha l sa l n Penga l ruh Promosi Terha l da l p Peningka l ta l n A L nggota l Kopera l si Berda l sa l rka l n  a l na l lisis  ya l ng  dila l kuka l n,  promosi  memiliki  nila l i  persa l ma l a l n  regresi  linea l r berga l nda l b1 = 0,098, ya l ng menunjukka l n ba l hwa l va l ria l bel promosi mempunya l i penga l ruh positif terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l pa l da l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng.  Sema l kin  ba l ik  promosi  ma l ka l a l nggota l kopera l si  a l ka l n  meningka l t.  Promosi a l da l la l h sa l ra l na l ya l ng pa l ling efektif untuk mena l rik da l n memperta l ha l nka l n na l sa l ba l h (A L sla l miya l h & Sa l ntoso, 2023). Seda l ngka l n jika l diliha l t da l ri nila l i uji t va l ria l bel diperoleh nila l i signifika l nsi 0,067 a l ta l u  dia l ta l s  0,050  (0,067  >  0,050)  sehingga l H1  ditola l k,  ma l ka l tida l k  terda l pa l t  penga l ruh  ya l ng signifika l n  terka l it  promosi  terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l pa l da l KSPPS  BMT  Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng  Ba l longpa l ngga l ng.  Ha l l  ini  menunjukka l n  ba l hwa l responden  tida l k terla l lu mementingka l n promosi da l la l m memutuska l n menja l di a l nggota l kopera l si tersebut.
Penelitia l n ini menunjukka l n ba l hwa l promosi memberika l n penga l ruh ya l ng positif teta l pi tida l k signifika l n terha l da l p peningka l ta l n a l nggota l kopera l si. Ha l l tersebut seja l la l n denga l n penelitia l n (Wirda l ., et a l l, 2021) ya l ng menunjukka l n ba l hwa l promosi berpenga l ruh positif ta l pi tida l k signifika l n terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h  na l sa l ba l h,  peningka l ta l n  jumla l h  na l sa l ba l h  da l pa l t  dipenga l ruhi  oleh fa l ktor la l in seperti loka l si, kua l lita l s pela l ya l na l n da l n tingka l t kepua l sa l n na l sa l ba l h da l la l m mengguna l ka l n produk.  Responden  ya l ng  menja l di  sa l mpel  merupa l ka l n  a l nggota l kopera l si  KSPPS  BMT  Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng  Ba l longpa l ngga l ng,  di  ma l na l pa l ra l responden  tersebut  suda l h mema l ka l i produk KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng sehingga l mereka l suda l h  mengena l l  da l n  mengeta l hui  keunggula l n  a l ta l upun  kekura l nga l n  da l ri  produk tersebut.  Oleh  ka l rena l itu,  keputusa l n  menja l di  a l nggota l buka l n  ditentuka l n  sebera l pa l ba l ik promosinya l na l mun ma l sih ba l nya l k fa l ktor la l innya l (Fa l hrudin & Yulia l nti, 2015).
Ha l sil kuesioner terda l pa l t sa l tu item ya l ng menda l pa l tka l n skor ra l ta l -ra l ta l terenda l h, ya l itu pernya l ta l a l n “Promosi ya l ng dila l kuka l n oleh KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng
Ba l longpa l ngga l ng)  sa l nga l t  mena l rik”  ya l ng  menda l pa l tka l n  skor  ra l ta l -ra l ta l 3,5.  Ini  membuktika l n ba l hwa l persepsi responden terha l da l p promosi ya l ng dila l kuka l n oleh KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng) cenderung kura l ng pua l s. Ha l l ini da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l promosi ya l ng dibua l t oleh KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng) kura l ng mena l rik da l n kura l ng krea l tif sehingga l tida l k ma l mpu membua l t responden terta l rik untuk mela l kuka l n tra l nsa l ksi di KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng). Sela l in itu, ka l ra l kteristik ra l ta l -ra l ta l responden ya l ng berusia l >50 ta l hun ya l ng ma l na l kema l mpua l n pengliha l ta l n mereka l mula l i berkura l ng sehingga l untuk memba l ca l pa l mflet da l n brosur ya l ng dibua l t oleh KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng) denga l n tulisa l n kecil sulit  untuk  diba l ca l oleh  mereka l .  Oleh  ka l rena l itu,  promosi  ya l ng  dila l kuka l n  oleh  KSPPS  BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng) kura l ng efektif.
Penga l ruh Loka l si Terha l da l p Peningka l ta l n A L nggota l Kopera l si Berda l sa l rka l n  a l na l lisis  ya l ng  dila l kuka l n,  loka l si  memiliki  nila l i  persa l ma l a l n  regresi  linea l r berga l nda l b1 = 0,088, ya l ng menunjukka l n ba l hwa l va l ria l bel loka l si mempunya l i penga l ruh positif terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l pa l da l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng. Sema l kin stra l tegis loka l si ma l ka l a l nggota l kopera l si a l ka l n meningka l t. Loka l si ya l ng stra l tegis  ma l mpu  mencipta l ka l n  kemuda l ha l n  ba l gi  a l nggota l ,  sehingga l menja l di  pertimba l nga l n a l nggota l da l la l m menentuka l n di kopera l si ma l na l mereka l a l ka l n bermitra l (Tobing, 2021). Seda l ngka l n jika l diliha l t da l ri nila l i uji t va l ria l bel diperoleh nila l i signifika l nsi 0,037 a l ta l u di ba l wa l h 0,050 (0,037 < 0,050) sehingga l H1 diterima l , ma l ka l terda l pa l t penga l ruh ya l ng signifika l n terka l it loka l si terha l da l p peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l pa l da l KSPPS  BMT  Ma l ndiri  Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng. Ha l l ini menunjukka l n ba l hwa l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng bera l da l di tempa l t ya l ng stra l tegis da l n muda l h dija l ngka l u oleh a l nggota l kopera l si. Ha l l ini seja l la l n denga l n penelitia l n (Sirega l r, 2016) ba l hwa l va l ria l bel loka l si pa l da l penelitia l n ini berpenga l ruh postif da l n signifika l n terha l da l p peningka l ta l n jumla l h na l sa l ba l h, sema l kin stra l tegis leta l k  loka l si  sua l tu  kopera l si  ma l ka l sema l kin  memberika l n  a l kses  muda l h  ba l gi  a l nggota l /na l sa l ba l h da l la l m bertra l nsa l ksi da l n berhubunga l n denga l n kopera l si. Loka l si KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng bera l da l di deka l t pa l sa l r Ba l longpa l ngga l ng da l n bera l da l di tepi ja l la l n  ra l ya l ,  sa l sa l ra l n  a l nggota l kopera l si  mereka l a l da l la l h  pa l ra l peda l ga l ng  da l n  ma l sya l ra l ka l t  sekita l r loka l si.  Da l ri  ha l sil  peneliti  responden  di  KSPPS  BMT  Ma l ndiri  Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng  denga l n  ka l ra l kteristik  62%  pekerja l a l n  pa l ra l a l nggota l kopera l si  a l da l la l h  seba l ga l i peda l ga l ng.  Denga l n  demikia l n  da l pa l t  disimpulka l n  ba l hwa l loka l si  KSPPS  BMT  Ma l ndiri  Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng  Ba l longpa l ngga l ng  sa l nga l t  stra l tegis  da l n  da l pa l t  menja l ring  a l nggota l kopera l si sesua l i denga l n sa l sa l ra l n ya l ng tela l h direnca l na l ka l n oleh piha l k kopera l si.
Ha l sil  kuesioner  terda l pa l t  dua l item  ya l ng  menda l pa l tka l n  skor  ra l ta l -ra l ta l tertinggi  ya l itu pernya l ta l a l n “Loka l si KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng) bera l da l di  deka l t  ja l la l n  ra l ya l ”  denga l n  skor  ra l ta l -ra l ta l 4,1.  Ini  membuktika l n  ba l hwa l persepsi  na l sa l ba l h terha l da l p  loka l si  a l da l la l h  positif,  denga l n  ma l yorita l s  responden  setuju  ba l hwa l loka l si  kopera l si bera l da l di deka l t ja l la l n ra l ya l . Ha l l ini da l pa l t dia l ngga l p seba l ga l i ta l nda l ba l hwa l loka l si kopera l si muda l h untuk dica l ri da l n dija l ngka l u oleh pa l ra l a l nggota l kopera l si. Item pernya l ta l a l n la l in ya l ng menda l pa l t skor ra l ta l -ra l ta l tertinggi sebesa l r 4,1 a l da l la l h pernya l ta l a l n “Loka l si KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur  (Ca l ba l ng  Ba l longpa l ngga l ng)  a l ma l n  untuk  kegia l ta l n  tra l nsa l ksi  na l sa l ba l h”.  Ini membuktika l n ba l hwa l ma l yorita l s a l nggota l kopera l si menyetujui ba l hwa l tempa l t kegia l ta l n kopera l si beropera l si sa l nga l t a l ma l n. Da l la l m ha l l ini mena l nda l ka l n ba l hwa l loka l si mendukung kegia l ta l n pa l ra l a l nggota l kopera l si untuk bertra l nsa l ksi ka l rena l memberika l n ra l sa l kea l ma l na l n.
Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Peningka l ta l n A L nggota l Kopera l si
Berda l sa l rka l n  a l na l lisis  ya l ng  dila l kuka l n,  kua l lita l s  pela l ya l na l n  memiliki  nila l i  persa l ma l a l n regresi  linea l r  berga l nda l b1  =  0,297,  ya l ng  menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel  kua l lita l s  pela l ya l na l n mempunya l i penga l ruh positif terha l da l p peningka l ta l n jumla l h a l nggota l pa l da l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng. Sema l kin ba l ik kua l lita l s pela l ya l na l n ma l ka l a l nggota l kopera l si a l ka l n meningka l t. Kua l lita l s pela l ya l na l n berhubunga l n seca l ra l positif terha l da l p peningka l ta l n jumla l h  a l nggota l kopera l si,  ha l l  itu  terja l di  ka l rena l usa l ha l -usa l ha l ya l ng  dila l kuka l n  pema l sa l r  da l la l m memberika l n pela l ya l na l n terba l ik untuk a l nggota l /na l sa l ba l h sehingga l mereka l mera l sa l nya l ma l n da l n a l ma l n bermitra l di kopera l si tersebut (Fa l hrudin & Yulia l nti, 2015). Seda l ngka l n jika l diliha l t da l ri nila l i uji t va l ria l bel diperoleh nila l i signifika l nsi 0,000 a l ta l u di ba l wa l h 0,050 (0,000 < 0,050) sehingga l H1 diterima l ,  ma l ka l terda l pa l t  penga l ruh  ya l ng  signifika l n  terka l it  kua l lita l s  pela l ya l na l n  terha l da l p peningka l ta l n  jumla l h  a l nggota l pa l da l KSPPS  BMT  Ma l ndiri  Seja l htera l Ja l wa l Timur  ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng. Ha l l ini menunjukka l n ba l hwa l KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng memberika l n kua l lita l s pela l ya l na l n ya l ng ba l ik da l n memua l ska l n.
Ha l sil penelitia l n ini seja l la l n denga l n ha l sil penelitia l n (Ka l rtika l & Tristia l ntini, 2023) ba l hwa l va l ria l bel  kua l lita l s  pela l ya l na l n  berpenga l ruh  positif  da l n  signifika l n  terha l da l p  peningka l ta l n  jumla l h a l nggota l kopera l si,  ha l l  ini  diseba l bka l n  ka l rena l kua l lita l s  pela l ya l na l n  ya l ng  diberika l n  kepa l da l pa l ra l a l nggota l nya l sa l nga l t memua l ska l n. Ha l l ini sesua l i denga l n a l pa l ya l ng terja l di di KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng, ba l hwa l kua l lita l s pela l ya l na l n ya l ng diberika l n oleh piha l k kopera l si terha l da l p a l nggota l nya l menja l di sua l tu tolok ukur untuk meningka l tka l n keputusa l n a l nggota l untuk bermitra l . Berda l sa l rka l n kuesioner ya l ng diseba l r, terda l pa l t sa l tu item ya l ng memiliki ra l ta l -ra l ta l skor  tertinggi  ya l itu  item  pernya l ta l a l n  “Pega l wa l i  KSPPS  BMT  Ma l ndiri  Seja l htera l Ja l wa l Timur (Ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng) mengua l sa l i produk kopera l si da l n bersika l p sopa l n” denga l n ra l ta l - ra l ta l 4,1. Ini membuktika l n ba l hwa l kema l mpua l n petuga l s da l la l m produk ya l ng dimiliki oleh kopera l si da l pa l t  tersa l mpa l ika l n  denga l n  ba l ik  kepa l da l a l nggota l kopera l si.  Sela l in  itu  ma l yorita l s  responden setuju ba l hwa l petuga l s kopera l si bersika l p sopa l n. Kua l lita l s  pela l ya l na l n  kopera l si  ya l ng  sesua l i  denga l n  kebutuha l n  a l nggota l kopera l si  da l pa l t meningka l tka l n  kepua l sa l n  a l nggota l (Nurya l nti  &  Kirwa l ni,  2020).  Kecenderunga l n  a l nggota l ya l ng suda l h mengunjungi KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng berka l li- ka l li  setuju  ba l hwa l kua l lita l s  pela l ya l na l n  ya l ng  diberika l n  sesua l i  denga l n  kebutuha l n  pa l ra l a l nggota l kopera l si. Kua l lita l s pela l ya l na l n ini di a l nta l ra l nya l terdiri da l ri sa l ra l na l da l n pra l sa l ra l na l ya l ng mendukung kegia l ta l n  bertra l nsa l ksi,  pela l ya l na l n  pega l wa l i  ya l ng  memua l ska l n,  sika l p  ta l ngga l p  pega l wa l i  da l la l m mela l ya l ni keluha l n da l n perta l nya l a l n, pengua l sa l a l n produk oleh pega l wa l i da l n bersika l p sopa l n, da l n ca l ra l komunika l si pega l wa l i ya l ng ba l ik. Bebera l pa l ha l l ini ya l ng membua l t ra l sponden setuju ba l hwa l kua l lita l s pela l ya l na l n sela l lu berpenga l ruh terha l da l p keputusa l n a l nggota l kopera l si untuk bermitra l di KSPPS BMT Ma l ndiri Seja l htera l Ja l wa l Timur ca l ba l ng Ba l longpa l ngga l ng.
5. Penutup Kesimpula l n Penelitia l n  ini  menyimpulka l n  ba l hwa l regresi  linier  berga l nda l merupa l ka l n  a l la l t  ya l ng berguna l untuk  mengeta l hui  ba l ga l ima l na l va l ria l bel  promosi,  loka l si  da l n  kua l lita l s  pela l ya l na l n mempenga l ruhi  peningka l ta l n  a l nggota l kopera l si.  Va l ria l bel  loka l si  da l n  kua l lita l s  pela l ya l na l n berpenga l ruh positif da l n signifika l n terha l da l p peningka l ta l n a l nggota l kopera l si. Va l ria l bel promosi berpenga l ruh positif da l n tida l k signifika l n terha l da l p peningka l ta l n a l nggota l kopera l si. Oleh ka l rena l itu  disa l ra l nka l n  untuk  penelitia l n  sela l njutnya l mempertimba l ngka l n  va l ria l bel  la l in  a l ga l r  da l pa l t diketa l hui va l ria l bel a l pa l sa l ja l ya l ng da l pa l t peningka l ta l n a l nggota l kopera l si.
6. Da l fta l r Pusta l ka l A L lma l , B. (2018). Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n da l n Pema l sa l ra l n Ja l sa l . Ba l ndung: A L lfa l beta l . A L rikunto, S. (2016). Prosedur Penelitia l n Sua l tu Pendeka l ta l n Pra l ktek. Ja l ka l rta l : Rineka l Cipta l .
A L sla l miya l h,  S.  &  Sa l ntoso,  R.A L .  (2023).  Implementa l si  Stra l tegi  Pema l sa l ra l n  Pa l da l PT.  Ba l nk Perkredita l n  Ra l kya l t  (BPR)  MCM.  Business  a l nd  Economics  Conference  in  Utiliza l tion  of Modern Technology, pp. 61-78
Ba l da l n Pusa l t Sta l tistik Ka l bupa l ten Gresik. (2023). Ka l bupa l ten Gresik Da l la l m A L ngka l . Gresik: BPS
Ka l bupa l ten Gresik. Ca l nnon, J.P., Willia l m, D. P., & McCa l rthy, J. (2008). Pema l sa l ra l n Da l sa l r Pendeka l ta l n Ma l na l jeria l l Globa l l Buku 2. Ja l ka l rta l : Sa l lemba l Empa l t. Deng, Y. et a l l. (2018) ‘Consumer sophistica l tion, word-of-mouth a l nd “Fa l lse” promotions’, Journa l l of Economic Beha l vior a l nd Orga l niza l tion, 152, pp. 98–123. Fa l hrudin, M.F. & Yulia l nti, E. (2015). Penga l ruh Promosi, Loka l si, da l n Kua l lita l s La l ya l na l n Terha l da l p Keputusa l n Pembelia l n Na l sa l ba l h Ba l nk Ma l ndiri Sura l ba l ya l . Journa l l of Business a l nd Ba l nking, 5(1), 149-162.
Ghoza l li, Ima l m. (2018). A L plika l si A L na l lisis Multiva l ria l te denga l n Progra l m IBM SPSS 19. Sema l ra l ng:
Ba l da l n Penerbit Universita l s Diponegoro. Hery. (2019). Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n. Ja l ka l rta l : PT Gra l sindo. Isrok, Guna l wa l n, Y.M., & Imma l wa l ti, S.A L . (2021). Penga l ruh Promosi , Citra l Kopera l si , Da l n Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Peningka l ta l n Jumla l h A L nggota l Pa l da l Kopera l si Simpa l n Pinja l m. Jurna l l Ma l na l jemen Bisnis, 10(2), 229-237. Ka l rtika l ,  R.D.  &  Tristia l ntini.  K.L.  (2023).  Penga l ruh  Promosi,  Citra l Perusa l ha l a l n  da l n  Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Peningka l ta l n Jumla l h A L nggota l Pa l da l Kopera l si Ja l sa l Lumbung Wibuh A L rta l di Desa l Ba l nyuning–Singa l ra l ja l . Jurna l l Da l ya l Sa l ing, 10(10), 188-194.
Ka l smir. (2008). Ba l nk da l n Lemba l ga l Keua l nga l n. Ja l ka l rta l : PT. Ra l ja l Gra l findo Persa l da l .
Kha l irunnisa l ,  L.  (2020).  Penga l ruh  Pela l ya l na l n  Terha l da l p  Kepua l sa l n  A L nggota l Kopera l si  Pega l wa l i Republik  Indonesia l Guru-Guru  Ikhla l s  Kuok  Ditinja l u  Da l ri  Ekonomi  Isla l m.  Skripsi. Universita l s Isla l m Negeri Sulta l n Sya l rif Ka l sim Ria l u. Kotler, P. a l nd Keller, K. L. (2009) Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n Jilid 1. Edisi 13. Ja l ka l rta l : Erla l ngga l . Kusuma l rini, N.M.W.D. & Tisna l wa l ti, N.M. (2015). Kua l lita l s Pela l ya l na l n, Pa l rtisipa l si A L nggota l da l n Penga l ruhnya l Terha l da l p SHU Kopera l si Fungsiona l l (Studi Ka l sus KPRI di Ka l bupa l ten Ba l dung Provinsi Ba l li). E-Jurna l l Ekonomi Pemba l nguna l n Universita l s Uda l ya l na l , 5(1), 96-116. La l ksa l na l .  F.  (2019).  Pra l ktis  Mema l ha l mi  Ma l na l jemen  Pema l sa l ra l n  Edisi  1.  Depok:  Kha l lifa l h Media l ta l ma l .
Lupiyoa l di, R. (2013). Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n Ja l sa l . Ja l ka l rta l : Sa l lemba l Empa l t. Lutfiya l ni, V., & Soliha l , E. (2019). Penga l ruh Citra l Perusa l ha l a l n, Keperca l ya l a l n Da l n Kua l lita l s La l ya l na l n Terha l da l p Kepua l sa l n (Studi pa l da l KSPPS Bondho Ben Tumoto Sema l ra l ng). MA L DIC. Nura l sifa l , A L ., Nurha l sa l na l h, E., & Sukma l wa l ti, H. (2021). Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n Da l n Promosi Terha l da l p Keputusa l n Menja l di A L nggota l Denga l n Mina l t Seba l ga l i Va l ria l bel Intervening (Studi Ka l suspa l da l Kspps Bmt Sa l ha l ba l t Kita l Semua l ). Journa l l of Isla l mic Ba l nking, 2(2), 231-254. Nurfa l tha l na l h. (2020). A L na l lisis Fa l ktor Ya l ng Mempenga l ruhi Intensita l s Mena l bung di Ba l nk Sya l ria l h Pa l da l Ma l sya l ra l ka l t Ba l nda l A L ceh. Jurna l l Pera l da l ba l n Isla l m, 274-290. Nurra l nto, H. & Sa l putro, F.B. (2015) .Pengukura l n Tingka l t Pa l rtisipa l si A L nggota l Da l n Penga l ruhnya l Terha l da l p Keberha l sila l n A L nggota l Kopera l si. Sosio e-Kons, 7(2), 111-127. Nurya l nti,  E.,  &  Kirwa l ni.  (2020).  Ma l nfa l a l t  Kua l lita l s  La l ya l na l n  Kopera l si  Da l la l m  Mewujudka l n Pa l rtisipa l si  A L nggota l da l n  Perkemba l nga l n  Usa l ha l Kopera l si  A L s-Sa l kina l h  Sidoa l rjo.  E-Journa l l Unesa l , pp. 1-14. Octa l via l , R. (2019). Penga l ruh Kua l lita l s pela l ya l na l n da l n Kepua l sa l n Na l sa l ba l h terha l da l p Peningka l ta l n Na l sa l ba l h PT. Ba l nk Index La l mpung. Jurna l l Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n, 13(1), 35-39. Pria l nti, A L .D. (2021). Penga l ruh Keperca l ya l a l n, Kua l lita l s Produk, Kua l lita l s Pela l ya l na l n, Da l n Persepsi Loka l si Terha l da l p Intensita l s Mena l bung A L nggota l Kspps Bmt Bua l na l Ma l s Purwokerto. Skripsi. Universita l s Isla l m Negeri Profesor Kia l i Ha l ji Sa l ifuddin Zuhri.
Putri, N.J., Priha l tini, A L .E., & Pra l dha l na l wa l ti, A L . (2022). Pnga l ruh Produk, Promosi, Da l n Pela l ya l na l n Terha l da l p Keputusa l n Pengguna l a l n Ja l sa l Kopera l si Simpa l n Pinja l m Ja l sa l Ba l ta l ng. Jurna l l Ilmu A L dministra l si Bisnis, 11(1), 80-88.
Rizkulilla l h, C.A L ., Devy, H.S. & Pra l ta l ma l , V.Y. (2022). Kua l lita l s Pela l ya l na l n, Kua l lita l s Produk, Citra l Perusa l ha l a l n  Da l n  Promosi  Da l la l m  Mempenga l a l ruhi  Mina l t  Mena l bung  A L nggota l Kopera l si. Jurna l l Ilmia l h Ilmu Ma l na l jemen da l n Kewira l usa l ha l a l n, 2(1), 138-151. Setya l di, N.B. (2016). Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Loya l lita l s A L nggota l Mela l lui Kepua l sa l n A L nggota l Kopera l si Peda l ga l ng Pa l sa l r “Kosuya l ” Di Pa l sa l r Smep Kota l Ba l nda l r La l mpung Ta l hun 2016. Skripsi. Universita l s La l mpung. Sirega l r,  B.G.  (2016).  Penga l ruh  Promosi  Da l n  Loka l si  Usa l ha l Terha l da l p  Peningka l ta l n  Jumla l h Na l sa l ba l h Produk Giro Wa l di’a l h Di PT. Ba l nk Sumut Ca l ba l ng Sya l ria l h Pa l da l ngsidimpua l n. Jurna l l Penelitia l n Ilmu-Ilmu Sosia l l da l n Keisla l ma l n, 2(2), 17-34. Suba l ndi. (2015). Ekonomi Kopera l si (Teori da l n Pra l ktik). Ba l ndung: A L lfa l beta l . Suda l rsono, Heri. (2020). Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n. Jember: CV Pusta l ka l A L ba l di. Sugiyono. (2018). Metodologi Penelitia l n Kua l ntita l tif, Kua l lita l tif Da l n R&D. Ba l ndung: A L lfa l beta l . Tjiptono, F. (2019) Pema l sa l ra l n Ja l sa l . Yogya l ka l rta l : A L NDI Tobing, A L .S.L. (2021). Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n, Loka l si, da l n Profit Sha l ring Terha l da l p Mina l t Mena l bung A L nggota l . Skripsi. Universita l s Isla l m Negeri Suma l tera l Uta l ra l . Unda l ng-Unda l ng. (1992). Perkopera l sia l n nomor 25 pa l sa l l 1 da l n pa l sa l l 17.
Wirda l ,  N.O.,  A L hma l dsya l h,  I.,  &  Evriyyeni.  (2021).  Penga l ruh  Promosi  da l n  Keunggula l n  Produk Terha l da l p Peningka l ta l n Jumla l h Na l sa l ba l h Ga l da l i Ema l s (Ra l hn) Pa l da l PT. Ba l nk A L ceh Sya l ria l h Ca l ba l ng Jeura l m Na l ga l m Ra l ya l . Jurna l l Ekonomi Regiona l l Unima l l, 4(3), 7-16. Yuriya l ni,  S.  (2017).  Fa l ktor-Fa l ktor  Ya l ng  Mempenga l ruhi  Peningka l ta l n  Jumla l h  Na l sa l ba l h  Ga l da l i Sya l ria l h  Ca l ba l ng  Sera l ng.  Skripsi.  Universita l s  Isla l m  Negeri  Sulta l n  Ma l ula l na l Ha l sa l nuddin Ba l nten.