p-ISSN: 2614-6223 e-ISSN: 2614-2198

## Q UANTA

## IMPLIKASI TERAPI FORGIVENESS TERHADAP
WELL-BEING REMAJA YANG MENGALAMI CYBERBULLY Tita Rosita
IKIP SILIWANGI
titarosita794@gmail.com

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini yaitu  untuk mengkaji implikasi  konseling forgiveness terhadap well-being remaja  yang  mengalami cyberbully. Dalam  penelitian  ini,  digunakan  metode  kajian  pustaka. Berdasarkan hasil analisis kajian pustaka yang diperoleh, bahwa terapi forgiveness memiliki imlpikasi dalam  menangani cyberbullying . Individu  yang  memaafkan  telah  melalui  proses  mengganti  emosi negatif menjadi emosi positif. Individu memilih proses perubahan perilaku dengan cara menurunkan keinginan untuk membalas dendam, menghindari pelaku dan keinginan untuk tidak berdamai dengan pelaku  sehingga forgiveness menjadi  salah  satu  faktor  yang  berkontribusi  terhadap well  being individu.
Kata Kunci : Konseling Forgiveness, Well Being, Cyberbully.

## Abstrack
The  purpose  of  this  study  is  to  examine  the  implications  of  forgiveness  counseling  against well-being  adolescents  who  are  experiencing  cyberbully.  In  this  study,  the  literature  study method  used.  Based  on  the  results  of  the  analysis  of  the  literature  study,  that  forgiveness therapy has an imlife in dealing with cyberbullying. Forgiving individuals have been through the process of replacing negative emotions into positive emotions. Individuals choose process of  behavioral  change  by  lowering  the  desire  for  revenge,  avoiding  the  perpetrators  and wanting to not be at peace with the perpetrator so that forgiveness become one of the factors contributing to well being Individual.
Keywords: counseling Forgiveness, Well Being, Cyberbully.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  diera  industri  4.0  memberikan  akses  kemudahan dalam  bidang  kehidupan  karena  kemajuan  perangkat  pengguna  layanan  saat  ini  berbasis internet.  Internet  dapat  memudahkan  penggunanya  untuk  bertukar  informasi  tanpa  harus bertatap  muka  satu  sama  lain.  Kemudahan  akses  informasi  dan  sosialisai  internet  dapat diperoleh dari berbagai media sosial seperti facebook , instagram , whatsapp , twitter , line dan media sosial lainnya yang beberapa akses media tersebut ada yang sudah dilengkapi dengan aplikasi video call dan chating.
Pew  Research  Center   Pew  melakukan  survei  pada  remaja  berusia  13-17  tahun, bahwa  lebih  dari  80  persen  remaja  yang  disurvei  mengungkapkan  bahwa  media  sosial membantu  mereka  lebih  terhubung  dengan  teman-temannya  dan  lebih  dari  dua  pertiga
mengungkapkan  bahwa  jaringan  sosial  membantu  mereka  berinteraksi  dengan  kelompok orang  yang  lebih  kompleks  serta  membuat  mereka  seolah-olah  merasa  memiliki  sistem pendukung selama masa-masa yang berat (Erwin Prima, 2018). Namun demikian disisi lain ada dampak negatif dari perkembangan media sosial, salah satunya yaitu munculnya tindakan cyberbullying. Menurut  Margono  (2014)  internet  khususnya  media  sosial  menjadi  media yang berpotensial untuk perilaku cyberbullying.
Cyberbullying menurut  Anton  (2011)  merupakan  istilah  yang  digunakan  pada  saat seseorang mendapat perlakukan seperti dihina, diancam, dipermalukan, disiksa, atau menjadi target  bulan-bulanan  oleh  anak  atau  remaja  yang  lain  menggunakan  teknologi internet , teknologi  digital  interaktif  maupun  teknologi mobile .  Berdasakan  hasil  penelitian  Mishna (2009) bahwa 44.3 persen cyberbullying terjadi pada lingkup hubungan pertemanan.
Komisioner KPAI Bidang Pendidikan Retno Listyarty  dalam konferensi pers Catahu Trend  Pelanggaran  Hak  Anak  di  Bidang  Pendidikan,  di  Kantor  KPAI,  Jakarta,  Kamis,  27 Desember  2018  kasus cyberbullying di  kalangan  siswa  meningkat  signifikan.  Hal  ini,  kata Retno  karena  perkembangan  teknologi  dan  pengaruh  media  sosial  cukup  masif  di  kalangan pelajar.  Sebelum  tahun  2015,  tidak  ada  satupun  laporan  tentang cyberbullying ,  tapi  tahun 2015  ada  empat  kasus  dan  terus  meningkat  kasusnya  secara  signifikan  dari  tahun  ke  tahun. Tanggal 21 Desember 2018 total ada 206 kasus cyberbullying (Ghita, 2018).
Menurut  P.  Aftab  (2011)  metode cyberbullying terdapat  3  cara,  diantaranya  yaitu direct  attacks (pesan-pesan  dikirimkan  secara  langsung  ke  anak), posted  and  public  attack s yang  dirancang  untuk  mempermalukan  target  dengan  memposting atau  menyebarkan informasi  atau  gambar-gambar  yang  memalukan  ke  publik,  dan cyberbullying  by  proxy (memanfaatkan orang lain untuk membantu mengganggu korban, baik dengan sepengetahuan orang lain tersebut atau tidak). Selain itu berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Dodey, Pyzalski,  dan  Cross  (2009)  bentuk-bentuk cyberbullying yaitu cyberbullying yang  sering dilakukan  pelaku  adalah  mengirim  pesan  dengan  kata-kata  penuh  amarah  secara  terus menerus termasuk dalam kategori tinggi.
Adapun  dampak  yang  dirasakan  pelaku cyberbullying yaitu  41.5  persen  perasaan bersalah  yang  berkepanjangan  dengan  kategori  rendah,  dampak  yang  paling  sering  dialami korban  adalah  perasaan  sakit  hati  dan  kecewa  31,13  persen  dengan  kategori  sangat  rendah (Dodey,  Pyzalski,  dan  Cross,  2009). Menurut  Xiao  dan  Wong  (2013)  maraknya  kasus cyberbullying ditunjukkan  dengan  publikasi  mengenai  berbagai  kasus  bunuh  diri  diberbagai media sebagai konsekuensi yang serius atas cyberbullying yang mereka alami. Sehingga perlu adanya  penanganan  yang  terhadap  para  korban cyberbullying, salah  satunya  dengan menggunakan terapi dengan teknik forgiveness.
Forgiveness merupakan bentuk coping yang unik terkait motivasi dalam mengurangi tanggapan negatif terhadap pelaku dan hal ini merupakan sebuah pilihan yang melalui proses internal  individu  sebagai  korban  (Paul  Dolan,  Richard  Layard,  and  Robert  Metcalfe,  2011). Pemaafan,  yang  membantu  individu  untuk  mengelola  rasa  bermusuhan  dan  membangun kembali  hubungan  kasih  sayang  dan  mendukung  terhadap  orang  yang  telah  menyakitinya, akan  meningkatkan  kesejahteraan  dan  kesehatan  fisik  (McCullough,  2000).  Ken  Hart menyatakan forgiveness adalah kesembuhan dari ingatan yang terluka, bukan menghapuskan.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Baumeister  dan  Leary  (1995);  Myers  (2000);  Lucas, Diener dan Suh (1996); serta Ryff dan Singer (1998) bahwa kebahagiaan dan kepuasan hidup dirasakan  lebih  besar  ketika  individu  mengalami  pengalaman  membina  hubungan  dengan orang lain dan merasa menjadi bagian dari suatu kelompok tertentu, dapat menerima dirinya sendiri, dan memiliki makna dan tujuan dari hidup  yang mereka jalani  (Steger, Kashdan, & Oishi, 2007).
Berdasarkan penjelasan mengenai fenomena di atas, peneliti memandang perlu untuk melakukan  kajian  pustaka  terakit  dengan  implikasi  terapi forgiveness terhadap well-being remaja yang mengalami cyberbullying.

## METODE
Dalam  penelitian  ini,  digunakan  metode  kajian  pustaka.  Menurut  Pohan  dalam Prastowo (2012, hlm. 81) kegiatan penyusunan kajian pustaka bertujuan mengumpulkan data dan  informasi  ilmiah,  berupa  teori-teori,  metode,  atau  pendekatan  yang  pernah  berkembang dan  telah  di  dokumentasikan  dalam  bentuk  buku,  jurnal,  naskah,  catatan,  rekaman  sejarah, dokumen-dokumen,  dan  lain-lain  yang  terdapat  di  perpustakaan.  Adapun  tujuan  dari dilakukannya  penelitian  ini  yaitu  untuk  memperoleh  kajian  terkait  implikasi  terapi forgiveness terhadap well-being remaja yang mengalami cyberbullying .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Forgiveness merupakan  sebuah  proses  intra-individu  dan  prososial  sehingga  terjadi penurunan emosi negatif, berupa kebencian maupun kognisi dan motivasi negatif yang saling berhubungan,  sehingga  individu  tidak  merasakan  dendam  terhadap  individu  yang  berbuat kesalahan  (Worthington,  Van  Oyen  Witvliet,  Pietrini,  &  Miller,  2007).  Dorlan  dan  Barlow (2016)  yang  menemukan  bahwa forgiveness adalah  salah  satu  faktor  yang  berkontribusi terhadap  kesejahteraan  psikologis  individu.  Individu  yang  memaafkan  tentu  telah  melalui proses  mengganti  emosi  negatif  menjadi  emosi  positif.  Pencapaian  emosi  positif  ini  akan berdampak pada kesejahteraan psikologis individu.
Berdasarkan  hasil  penelitian  Sari,  N.  (2018) menunjukkan  bahwa  terapi forgiveness terbukti  memiliki  efektivitas  sebesar  26%  terhadap  kesejahteraan  psikologis  korban perundungan  ( bullying ) .  Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Oetari (2017)  juga  menujukkan  bahwa  terapi forgiveness sebagai  intervensi  efektif  untuk meningkatkan  kesejahteraan  psikologis  korban  perundungan.  Pada  penelitiannya  ditemukan bahwa pemaafan menyumbang sebanyak 33% untuk variabel kesejahteraan psikologis.
Adapun  hubungan  antara  pemaafan  dan psychological  well-being dijelaskan  oleh Karremans,  Van  Lange,  Ouwerkerk  dan  Kluwer  (2003),  yang  menyatakan  bahwa  korelasi positif  antara forgiveness dan psychological  well-being dipengaruhi  oleh  adanya  komitmen interpersonal.  Komitmen  interpersonal  merupakan  keinginan  individu  untuk  menetap  dalam sebuah  hubungan  jangka  panjang  (Rusbult,  1983  dalam  Karremans,  et  al,  2003;  Rusbult, Verette, Whitney, Slovik & Lipkus, 1991).
Menurut McCullough (2000) bahwa pemaafan merupakan proses perubahan perilaku dengan cara menurunkan keinginan untuk balas dendam, menghindari pelaku dan keinginan untuk  tidak  berdamai  dengan  pelaku.  Tinggi  rendahnya  kondisi  pemaafan  mempengaruhi
psychological  well-being individu  yakni  memiliki  tujuan  hidup,  pertumbuhan  pribadi, penerimaan  diri,  penguasaan  lingkungan,  otonomi,  dan  hubungan  positif  dengan  orang  lain (Lawler & Piferi, 2006).
Hebl  dan Enright (1993, dalam Edmonson,  2004) juga melaporkan bahwa pemaafan memiliki hubungan dengan kepercayaan diri yang meningkat, tingkat depresi dan kecemasan yang  rendah.  Adapun  efek  dari  kegagalan  individu  untuk  memaafkan  adalah  depresi, kecemasan,  rasa  ketidakpercayaan,  kepercayaan  diri  yang  rendah  dan  introversi  sosial (Mauger,  Freeman,  McBride,  Perry,  Grove  &  McKinney,  1992;  Brown,  2003  dalam Edmonson, 2004).
Terdapat  dua  dimensi  dari  pemaafan,  yaitu avoidance (penghindaran)  dan revenge (pembalasan dendam; McCullough, et al, 1997). Pada dimensi avoidance , terjadi jarak, baik fisik  maupun  emosional,  antara  dua  individu  yang  menghadapi  masalah.  Sedangkan  pada dimensi revenge, salah  satu  pihak  akan  berusaha  membalas  dendam  atas  kesalahan  yang dilakukan  oleh  pihak  lainnya.  Kedua  dimensi  ini  secara  langsung  mempengaruhi  hubungan positif  dengan  orang  lain,  dimana  pencapaian psychological  well-being diraih  salah  satunya melalui  hubungan  interpersonal  yang  positif,  yang  ditandai  dengan  hubungan  yang  hangat dan hadirnya kepercayaan satu sama lain (Ryff, 1989).
Beberapa faktor yang memengaruhi forgiveness yaitu kepribadian pelaku dan korban transgresi  (Worthington,  1998;  Toussaint,  et  al  (2001,  dalam  Edmonson,  2004), gender (Miller,  Worthington  &  McDaniel,  2008),  usia  atau  tahapan  perkembangan,  budaya (Kadiangandu,  et  al,  2007  dalam  Ho  &  Fung,  2011),  serta  hubungan  interpersonal  yang terjalin antara korban dan pelaku kesalahan.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  kajian  pustaka  yang  diperoleh,  bahwa  terapi forgiveness memiliki imlpikasi dalam menangani cyberbullying . Individu yang memaafkan telah melalui proses  mengganti  emosi  negatif  menjadi  emosi  positif.  Individu  memilih proses  perubahan perilaku  dengan  cara  menurunkan  keinginan  untuk  membalas  dendam,  menghindari  pelaku dan keinginan untuk tidak berdamai dengan pelaku.

## REFERENSI
Aftab, P. (2011). What is Cyberbullying ?. Tersedia [online]. http:// aftab.com/index.php?page=cyber bullying . (diakses tanggal 20 Aagustus)
Dodey, J. J., Pyzalski, J., & Cross, D. (2009). Cyberbullying versus face to face bullying: A theoretical and conceptual review. Journal of Psychology , 217, (4) , 182-188.
Dolan, P., Layard, R., and Metcalfe,R.  “ Measuring Subjective Well-Being for Public Policy: Recommendations on Measures” , Special Paper,No. 23 March 2011, Published by Centre for Economic Performance, Hlm. 3:1258 (2011).
Edmonson.  K.A.  (2004). Forgiveness  And  Rumination:  Their  Relationship  And  Effects Psychological  And  Physical  Health .  Disertasi  Doktoral.  University  of  Tennessee, Knoxville, USA.
Margono, H. et al., (2014). Mining Indonesian Cyberbullyng Patterns in Social Networks. A Journal  for  Proceedings  of  Thirty-Seventh  Australasian  Computer  Science  Conference, 147.
McCullough,  M.E.,  Pargament,  K.I.,  &  Thoresen,  C.E.  (2000). The  psychology  of forgiveness:  History,  conceptual  issues,  and  overview .  Dalam  M.E.  McCullough,  K.I. Pargament.,  &  C.E.  Thoresen  (Eds.).Forgiveness:  Theory,  research  and  practice.  New York: Guildford Press.
Mishna,  F.  Saini,  M.  And  Solomon,  S.  (2009). Ongoing  and  online:  Children  and  Youth’s Perceptions of Cyberbullying. Journal of Children and Youth Services Review, 31, 1222- 1228.
N. H. Nie, “Sociability, Interpersonal Relations, and The Internet: Reconciliating Conflicting Findings”, The American Behavioral Scientist 45(3): 420-435, 2001.
Ryff,  C.  D.  (1989).  Happiness  is  everything,  or  is  it?  Explorations  on  the  meaning  of psychological well-being. Journal of Personality and Social Psychology , 57(6).
Sari,  N.  (2018). Pengaruh  Terapi  Pemaafan  Terhadap  Kesejahteraan  Psikologis  Pada Remaja  Sekolah  Menengah  Pertama  Korban  Perundungan (Master's  thesis,  Universitas Islam Indonesia).
Xiao,  B.S.,  Wong,  Y.M.  (2013). Cyberbullying  Among  University  Students:  An  Empirical Investigation from the Social Cognitive Perspective. International Journal of Business and Information, 8, 34-69.