## PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK DI MARKETPLACE TOKOPEDIA PADA KARYAWAN YANG BEKERJA DI JAKARTA
Felicia Margatan Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara felicia.117212024@stu.untar.ac.id ( corresponding author )
Masuk: 07-12-2023, revisi: 05-01-2024, diterima untuk diterbitkan: 07-01-2024
Abstract: Online shopping trends are already familiar to the people of Indonesia these days, with many marketplaces available in the country, Tokopedia is one of the pioneers for online shopping marketplace with the feature of buying and selling old and new products becoming unicorn  where  their  brand  awareness  and  brand  image  with  good  recognition  affected  the people to shop there. With research conducted from 428 respondents by convenience sampling in Jakarta with a questionnaire, the result was brand awareness and brand image positively and significantly affected purchase decisions in the Tokopedia marketplace.
Keywords: Brand Awareness, Brand Image, Purchase Decision, Marketplace
Abstrak: Tren  belanja online sudah  sangat  akrab  di  telinga  masyarakat  Indonesia  saat  ini, dengan  berbagai  macam marketplace yang  ada  di  Indonesia,  Tokopedia  sebagai  salah  satu pionir berbelanja online dengan jenis fitur layanan jual beli barang baik baru dan bekas menjadi unicorn yang dimana secara brand awareness dan brand image yang baik membuat masyarakat terpengaruh  untuk  melakukan  pembelian  di  sana.  Dari  penelitian  yang  dilakukan  dari  428 responden secara convenience sampling di Jakarta dengan menggunakan kuesioner, didapatkan hasil bahwa brand awareness dan brand image memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap purchase decision di marketplace Tokopedia. Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Image, Purchase Decision, Marketplace

## PENDAHULUAN
Tokopedia, yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada tanggal  17  Agustus  2009,  adalah  sebuah  perusahaan  perdagangan  elektronik  yang  telah menjadi unicorn berpengaruh  di  Indonesia  dan  Asia  Tenggara.  William  Tanuwijaya  dan Leontinus Alpha Edison bertemu di sebuah acara pelatihan wirausaha di Singapura pada tahun 2007.  Mereka  kemudian  memutuskan  untuk  mendirikan  sebuah  perusahaan  perdagangan elektronik di Indonesia. Tokopedia, platform e-commerce yang resmi beroperasi pada tanggal 17  Agustus  2009.  Tokopedia  berkomitmen  untuk  mewujudkan  pemerataan  ekonomi  secara digital. Pada awalnya, Tokopedia hanya menyediakan layanan jual beli barang baru. Namun, seiring  dengan  perkembangannya,  Tokopedia  mulai  menyediakan  layanan  jual  beli  barang bekas, jasa, dan produk digital (Tokopedia, 2023).
Tokopedia  merupakan  platform e-commerce terbesar  di  Indonesia  dengan  jumlah pengguna  aktif  mencapai  135  juta  pada  tahun  2023.  Dari  jumlah  tersebut,  DKI  Jakarta merupakan  provinsi  dengan  jumlah  pengguna  Tokopedia  terbanyak,  yaitu  sekitar  25%  dari total  pengguna.  Berdasarkan  data  dari  Databoks,  DKI  Jakarta  memiliki  rata-rata  34  juta kunjungan per bulan pada kuartal I tahun 2023. Jumlah ini lebih tinggi dibandingkan dengan provinsi  lain,  seperti  Jawa  Barat  (22  juta  kunjungan),  Jawa  Timur (17 juta  kunjungan),  dan Sumatera Utara (12 juta kunjungan) (Ahdiat, 2023). Pertumbuhan pengguna Tokopedia di DKI Jakarta didorong oleh beberapa faktor, antara lain tingginya populasi di DKI Jakarta; tingkat literasi digital yang tinggi; dukungan dari pemerintah. DKI Jakarta merupakan provinsi dengan populasi  terbesar  di  Indonesia,  yaitu  sekitar  10,8 juta  jiwa.  Hal  ini  menjadikan  DKI  Jakarta sebagai  pasar yang potensial bagi Tokopedia untuk memasarkan produk dan jasanya. Selain
itu,  tingkat  literasi  digital  di  DKI  Jakarta  juga  tergolong  tinggi.  Hal  ini  didukung  oleh ketersediaan  infrastruktur  internet  yang  memadai  dan  akses  pendidikan  yang  luas  (Suteja, 2023).  Pemerintah  DKI  Jakarta  juga  memberikan  dukungan  kepada  Tokopedia  dalam mengembangkan bisnisnya. Pemerintah DKI Jakarta telah menandatangani nota kesepahaman dengan  Tokopedia  untuk  mengembangkan  UMKM  di  Jakarta.  Usia  pengguna  Tokopedia di DKI Jakarta rata-rata 25-34 tahun. Pengguna Tokopedia di DKI Jakarta berasal dari berbagai kalangan,  mulai  dari  pelajar  dan  mahasiswa  hingga  pekerja  profesional.  Tokopedia  terus berupaya untuk meningkatkan jumlah penggunanya di DKI Jakarta. Tokopedia menargetkan untuk memiliki 30 juta pengguna aktif di DKI Jakarta pada tahun 2025 (Tokopedia, 2023).
Brand image dan brand awareness adalah dua konsep penting dalam pemasaran yang dapat  memengaruhi purchase  decision konsumen  Tokopedia. Brand  image Tokopedia merupakan persepsi  konsumen terhadap Tokopedia adalah platform e-commerce yang dapat dipercaya,  mudah  digunakan,  dan  menawarkan  berbagai  pilihan  produk. Brand  image Tokopedia terbentuk dari berbagai faktor, antara lain kualitas produk Tokopedia yang memiliki berbagai pilihan produk dari berbagai kategori, mulai dari fashion , elektronik, hingga makanan dan  minuman.  Tokopedia  juga  bekerja  sama  dengan  berbagai brand ternama  untuk menawarkan  produk-produk  berkualitas.  Layanan  pelanggan  Tokopedia  yang  memiliki layanan  pelanggan  yang  responsif  dan  solutif.  Tokopedia  juga  menyediakan  berbagai  fitur untuk  memudahkan  konsumen,  seperti  fitur chat dan  fitur  pengembalian  barang.  Reputasi brand Tokopedia yang telah berdiri sejak tahun 2009 dan telah menjadi salah satu platform e- commerce terbesar  di  Indonesia.  Tokopedia  juga  telah  mendapatkan  berbagai  penghargaan, seperti Top Brand Award dan Indonesia Digital Popular Brand Award.
Brand  awareness adalah  tingkat  kesadaran  konsumen  terhadap  suatu brand . Brand awareness yang tinggi menunjukkan bahwa konsumen sudah mengetahui dan mengingat brand tersebut. Brand  awareness yang  tinggi  dapat  memengaruhi purchase  decision konsumen dengan  beberapa  cara,  antara  lain  meningkatkan  peluang  untuk  dipertimbangkan  konsumen yang  mengetahui  dan  mengingat  Tokopedia  sehingga  akan  lebih  cenderung  untuk mempertimbangkan  Tokopedia  saat  akan  melakukan  pembelian.  Meningkatkan  kemudahan pengambilan keputusan konsumen yang sudah mengetahui dan mengingat Tokopedia sehingga akan lebih mudah dalam membuat keputusan pembelian (Adiwidjaja & Tarigan, 2017).
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa brand  image dan brand awareness adalah dua faktor penting yang dapat memengaruhi purchase decision konsumen Tokopedia.  Citra  merek  yang  positif  dapat  meningkatkan  kepercayaan  dan  ketertarikan konsumen,  sedangkan brand  awareness yang  tinggi  dapat  meningkatkan  peluang  untuk dipertimbangkan  dan  kemudahan  keputusan  pembelian  konsumen.  Maka  peneliti  tertarik melakukan  penelitian  tentang  “Pengaruh Brand  Image dan Brand  Awareness terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  di  Marketplace  Tokopedia  pada  Karyawan  yang  Bekerja  di Jakarta”.

## TINJAUAN LITERATUR

## Brand Awareness
Menurut Kotler dan Keller (2016), brand awareness adalah kemampuan konsumen untuk mengenali atau mengingat merek tertentu dalam kategori produk atau jasa tertentu. Definisi ini menyebutkan  bahwa brand  awareness adalah  kemampuan  konsumen  untuk  mengenali  atau mengingat merek tertentu. Kemampuan ini dapat diukur dengan beberapa indikator, seperti top of  mind  awareness ,  yaitu  kemampuan  konsumen  untuk  menyebutkan  merek  pertama  kali ketika  ditanya  tentang  suatu  kategori  produk  atau  jasa. Awareness  of  attributes ,  yaitu kemampuan konsumen untuk menyebutkan atribut atau manfaat dari suatu merek. Awareness of  imagery ,  yaitu  kemampuan  konsumen  untuk  mengingat  citra  atau  logo  dari  suatu  merek. Brand  awareness adalah  kemampuan  konsumen  untuk  mengenali  atau  mengingat  merek tertentu dalam kategori produk atau jasa tertentu dan tingkat dimana konsumen menyadari dan mengenal suatu merek. Brand awareness yang tinggi dapat memberikan berbagai manfaat bagi
perusahaan,  seperti  meningkatkan  peluang  konsumen  untuk  membeli  produk  atau  jasa, meningkatkan harga jual produk atau jasa, meningkatkan loyalitas konsumen.

## Brand Image
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016),  citra  merek  merupakan  gambaran  mental  yang dimiliki konsumen tentang suatu merek, yang terbentuk dari berbagai asosiasi merek yang ada dalam  ingatan  konsumen.  Definisi  ini  menyebutkan  bahwa brand  image adalah  persepsi konsumen  tentang  suatu  merek,  yang  terbentuk  dari  asosiasi  merek  yang  ada  dalam  ingatan konsumen.  Asosiasi  merek  ini  dapat  berupa  atribut,  manfaat,  nilai,  dan  emosi  yang  terkait dengan merek. Menurut  Keller dan  Swaminathan (2020), brand image adalah persepsi  yang dimiliki konsumen tentang suatu merek. Definisi ini lebih singkat dan sederhana, namun tetap menekankan  bahwa brand  image adalah  persepsi  konsumen  tentang  suatu  merek.  Menurut Lamb  et  al.  (2011), brand  image adalah  kumpulan  persepsi,  keyakinan,  dan  asosiasi  yang dimiliki konsumen tentang suatu merek. Definisi ini menyebutkan bahwa brand image terdiri dari kumpulan persepsi, keyakinan, dan asosiasi yang dimiliki konsumen tentang suatu merek. Persepsi,  keyakinan,  dan  asosiasi  ini  dapat  positif  maupun  negatif.  Menurut  Aaker  (1996), menyebutkan  bahwa brand  image adalah  asosiasi  yang  dimiliki  konsumen  tentang  suatu merek. Asosiasi ini dapat berupa atribut, manfaat, nilai, dan emosi yang terkait dengan merek.
Berdasarkan  definisi-definisi  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa brand  image adalah persepsi konsumen tentang suatu merek, asosiasi yang dimiliki konsumen tentang suatu merek, kumpulan  persepsi,  keyakinan,  dan  asosiasi  yang  dimiliki  konsumen  tentang  suatu  merek. Brand  image yang  positif  dapat  memberikan  berbagai  manfaat  bagi  perusahaan,  seperti meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan ketertarikan merek, meningkatkan kepercayaan merek,  meningkatkan  loyalitas  merek,  meningkatkan  harga  premium.  Perusahaan  dapat membangun brand image yang positif dengan menciptakan produk atau jasa yang berkualitas tinggi, menyediakan layanan pelanggan yang baik, menggunakan komunikasi pemasaran yang efektif, membangun hubungan yang baik dengan konsumen.
Dari definisi-definisi di atas, dapat dilihat bahwa brand image adalah hal yang penting bagi  perusahaan. Brand  image yang  positif  dapat  memberikan  berbagai  manfaat  bagi perusahaan, seperti meningkatkan kesadaran merek, ketertarikan merek, kepercayaan merek, loyalitas merek, dan harga premium. Untuk membangun brand image yang positif, perusahaan perlu  memperhatikan  berbagai  faktor,  seperti  kualitas  produk  atau  jasa,  layanan  pelanggan, komunikasi pemasaran, dan hubungan dengan konsumen.

## Purchase Decision
Menurut Kotler dan Keller (2016), purchase decision adalah proses yang dilakukan oleh konsumen untuk memutuskan apakah akan membeli suatu produk atau jasa, dan jika ya, produk atau jasa mana yang akan dibeli. Definisi  ini menyebutkan bahwa purchase decision adalah proses  yang  dilakukan  oleh  konsumen  untuk  membuat  keputusan  pembelian.  Proses  ini melibatkan  beberapa  tahapan,  yaitu  pengenalan  kebutuhan  dengan  konsumen  menyadari adanya kebutuhan akan suatu produk atau jasa, pencarian informasi, yaitu konsumen mencari informasi  tentang  produk  atau  jasa  yang  dibutuhkan,  evaluasi  alternatif,  yaitu  konsumen mengevaluasi alternatif produk atau jasa yang tersedia, keputusan pembelian, yaitu konsumen memutuskan apakah akan membeli produk atau jasa tersebut. Menurut  American Marketing Association  (2023), purchase  decision adalah  keputusan  yang  dibuat  oleh  konsumen  untuk membeli suatu produk atau jasa. Definisi ini mirip dengan definisi  Kotler dan Keller (2016), namun  lebih  singkat  dan  sederhana.  Menurut  Lamb  et  al.  (2011), purchase  decision adalah proses yang dilakukan oleh konsumen untuk memutuskan apakah akan membeli suatu produk atau jasa, dan jika ya, produk atau jasa mana yang akan dibeli, serta berapa banyak yang akan dibeli. Definisi ini mirip dengan definisi Kotler dan Keller (2016), namun lebih menekankan pada keputusan kuantitas pembelian. Menurut Aaker (1996), purchase decision adalah proses yang dilakukan oleh konsumen untuk memilih dan membeli suatu produk atau jasa. Definisi
ini mirip dengan definisi American Marketing Association (2023), namun lebih menekankan pada pemilihan produk atau jasa.
Berdasarkan  definisi-definisi  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa purchase  decision adalah  proses  yang  dilakukan  oleh  konsumen  untuk  membuat  keputusan  pembelian,  proses yang melibatkan beberapa tahapan, yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif,  dan  keputusan  pembelian. Purchase  decision dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor, antara lain faktor internal konsumen, seperti kebutuhan, motivasi, dan persepsi; faktor eksternal konsumen, seperti harga, promosi, dan ketersediaan produk.

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif konklusif dengan variabel penelitian, antara lain brand image dan brand awareness yang dikumpulkan pada waktu tertentu. Metode penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang  menggunakan  angka-angka  dalam pengumpulan  dan  analisis  data  untuk  menganalisis  fenomena  yang  diteliti.  Metode  ini berlandaskan pada filsafat positivisme, yang menekankan pada objektivitas dan generalisasi, dapat  digunakan  untuk  menguji  hipotesis  dan  menganalisis  hubungan  antar  variabel. (Sugiyono, 2021).
Pengumpulan data menggunakan kuesioner via Google Form yang disebar dalam periode penelitian Agustus sampai dengan November 2023 dengan teknik pemilihan sampling, yaitu convenience  sampling dimana convenience  sampling merupakan  salah  satu  teknik nonprobability  sampling yang  dilakukan  dengan  cara  mengambil  sampel  yang  mudah dijangkau atau ditemukan oleh peneliti. Teknik ini sering digunakan pada penelitian eksploratif yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran umum tentang suatu populasi (Yusuf, 2017).
Hipotesis penelitian yang dapat terbentuk adalah sebagai berikut ini:
H 1 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan Brand Awareness terhadap Purchase Decision . H 2 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan Brand Image terhadap Purchase Decision .

## Gambar 1
Model Penelitian
Sumber: Peneliti (2023)

## Operasionalisasi Variabel
Penelitian  ini  memiliki  tiga  variabel  untuk  diteliti,  antara  lain brand  image,  brand awareness, dan purchase  decision .  Variabel  dependennya  (Y)  adalah purchase  decision , sedangkan  variabel  independennya  (X)  adalah brand  image dan brand  awareness .  Dengan melakukan  operasionalisasi  variabel,  peneliti  dapat  memahami  variabel  yang  diteliti  secara lebih  jelas  dan  rinci,  sehingga  dapat  memilih  metode  penelitian  yang  tepat  dan  menyusun instrumen  penelitian  yang  valid  dan  reliabel  (Sugiyono,  2021).  Berdasarkan  adaptasi  dari Sugiyono  (2021),  operasionalisasi  variabel  yang  berbuah  indikator  dalam  penelitian  dalam tabel di bawah ini.
Brand Awareness
Brand Image
Purchase Decision

## Tabel 1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Indikator Brand Awareness Saya dapat menyebutkan merek tersebut tanpa bantuan. Saya dapat menyebutkan kategori produk atau jasa yang terkait dengan merek tersebut.
Saya dapat mengenali merek tersebut ketika interval diberikan petunjuk.
Saya dapat menyebutkan atribut atau manfaat yang terkait dengan merek tersebut. Brand Image Brand ini menarik bagi saya. Brand ini menyenangkan bagi saya. Brand ini merupakan simbol status sosial. Brand ini mempunyai reputasi yang baik. Purchase Decision Persepsi konsumen terhadap kualitas produk/jasa. Persepsi konsumen terhadap harga produk/jasa. Persepsi konsumen terhadap manfaat yang dirasakan dari produk/jasa. Persepsi konsumen terhadap kepribadian merek. Persepsi konsumen terhadap nilai yang dirasakan dari produk/jasa.
Persepsi konsumen terhadap emosi yang dirasakan dari produk/jasa. Persepsi konsumen terhadap dampak sosial dari produk/jasa.
Sumber: Peneliti (2023)
Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  regresi  ganda  yang  disusun  dalam  persamaan fungsi linear, yaitu:

## Y = a + β1X1 + β2X2 + e
Dengan keterangan sebagai berikut:
𝑌 =  Variabel dependen ( Purchase Decision )
𝑋 1  =  Variabel independen ( Brand Awareness ) 𝑋 2  =  Variabel independen ( Brand Image ) 𝑎 =  Konstanta
β1  =  Koefisien regresi dari 𝑋 1 β2  =  Koefisien regresi dari 𝑋 2 𝑒 = Error atau kesalahan estimasi standar

## HASIL ANALISIS Analisis Statistik Deskriptif
Pada bagian analisis deskriptif ini, berdasarkan responden berjumlah 428 karyawan yang pernah atau sering belanja di Tokopedia dikelompokkan berdasarkan gender, kelompok usia, dan  juga  biaya  belanja  bulanannya.  Berikut  detail  lengkap  dari  hasil  pengumpulan  data responden melalui kuesioner.

## Gender
Gambar 2 Gender Responden
Dari  gender,  mayoritas  responden  wanita  yang  mengisi  kuesioner  dengan  total  62.1% atau  266  orang  sisanya  diisi  oleh  responden  pria dengan  proporsi  37.9%  atau  sebanyak  162 responden.

## Usia
Gambar 3 Usia Responden
Sumber: Peneliti (2023)
Berdasarkan usia, di posisi pertama pengisi responden adalah berada pada kelompok usia 26-35 tahun dengan proporsi sebesar 40% atau sebanyak 171 responden dilanjut pada posisi kedua dengan proporsi 29.7% adalah kelompok usia 18-25 tahun atau sebesar 127 responden, lalu di tempat ketiga dengan proporsi yang berbeda tipis dengan kelompok usia kedua adalah sebesar 29.2% untuk kelompok usia 36-45 tahun atau sebanyak 125 responden. Terakhir adalah usia 46 tahun ke atas dengan proporsi 1.2% atau sebanyak 5 responden.

## Biaya Belanja Bulanan
Gambar 4 Biaya Belanja Responden
Sumber: Peneliti (2023)
Pada kategori ketiga, yaitu jumlah biaya belanja bulanan, dari 428 responden yang diteliti melalui kuesioner didapatkan hasil mayoritas responden menghabiskan 5 hingga 10 juta per bulan untuk biaya belanja dan rata-rata mereka sering berbelanja secara online melalui platform Tokopedia dengan proporsi 51.8% atau sebanyak, 220 responden. Sedangkan responden yang belanja bulanannya di atas 10 juta diisi oleh 30 responden atau sebesar 7% dan terakhir yang biaya belanja 1 hingga 5 juta per bulan adalah sebesar 41.6% atau sebanyak 178 responden.

## Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Validitas
Uji  validitas  data  menggunakan software SPSS,  seperti  yang  dijelaskan  sebelumnya, menggunakan  metode corrected  item  total  correlation yang  dimana  hasil  analisis  akan dibandingkan dengan nilai tabel r validitas. Jumlah responden atau dalam kata lain sampel yang
digunakan adalah sebesar 428 orang dengan nilai batas tabel  r validitas, yaitu sebesar 1.645 untuk jumlah sampel tidak terhingga. Ditemukan hasil olah data sebagai berikut untuk setiap indikator pada setiap variabel.

## Brand Awareness Tabel 2
Analisis Uji Validitas Brand Awareness
Corrected Item-Total Correlation
BA1 0.577 BA2 0.482 BA3 0.441 BA4 0.566

## Sumber: Peneliti (2023)
Dari  hasil  pengolahan  data  pada indikator  variabel brand  awareness ,  didapatkan  hasil berada pada interval  0.4 sampai 0.5 dimana masing-masing  indikator memiliki batas di atas 0.1645 sehingga variabel brand awareness sudah valid.
Brand Image Tabel 3 Analisis Uji Validitas Brand Image
Corrected Item-Total Correlation BI1 0.596 BI2 0.478 BI3 0.461 BI4 0.439

## Sumber: Peneliti (2023)
Dari hasil pengolahan data pada indikator variabel brand image , didapatkan hasil berada pada interval  0.4 sampai 0.5 dimana masing-masing  indikator memiliki batas di atas 0.1645 sehingga variabel brand image sudah valid.
Purchase Decision Tabel 4 Analisis Uji Validitas Purchase Decision
Corrected Item-Total Correlation PD1 0.567 PD2 0.553 PD3 0.559 PD4 0.573 PD5 0.601 PD6 0.594 PD7 0.522

## Sumber: Peneliti (2023)
Dari hasil pengolahan data pada indikator variabel purchase decision , didapatkan hasil berada pada interval  0.5 sampai 0.6 dimana masing-masing  indikator memiliki batas di atas 0.1645 sehingga variabel purchase decision sudah valid.

## Reliabilitas
Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  memastikan  nilai  variabel  dapat  digunakan  sebagai referensi untuk penelitian lain yang serupa, menggunakan  Cronbach alpha dengan batas 0.6, jika  nilai  hasil  olah  data  Cronbach  alpha  dengan  menggunakan  SPSS  pada  setiap  variabel memiliki nilai di atas 0.6 maka dapat disimpulkan bahwa variabel tersebut sudah reliabel.

## Brand Awareness Tabel 5
Analisis Uji Reliabilitas Brand Awareness Cronbach’s Alpha  N of Items
0.726
4
Sumber: Peneliti (2023)
Berdasarkan hasil pengolahan data, nilai Cronbach alpha pada variabel brand awareness adalah sebesar 0.726 dimana telah berada di atas batas 0.6 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel brand awareness telah reliabel.
Brand Image Tabel 6 Analisis Uji Reliabilitas Brand Image Cronbach’s Alpha  N of Items
0.703 4
Sumber: Peneliti (2023)
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data,  nilai  Cronbach  alpha  pada  variabel brand  image adalah sebesar 0.703 dimana telah berada di atas batas 0.6 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel brand image telah reliabel.

## Purchase Decision
Tabel 7 Analisis Uji Reliabilitas Purchase Decision Cronbach’s Alpha  N of Items
0.823 7
Sumber: Peneliti (2023)
Berdasarkan hasil pengolahan data, nilai Cronbach alpha pada variabel purchase decision adalah sebesar 0.823 dimana telah berada di atas batas 0.6 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel purchase decision telah reliabel.

## Analisis Uji Hipotesis Uji Regresi Ganda
Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi ganda untuk mengetahui pengaruh yang dihasilkan oleh variabel independen yang dipilih, antara lain brand awareness dan brand image terhadap purchase  decision dengan  persamaan  fungsi  regresi  yang  dihasilkan  adalah sebagai berikut.
Y = 1.656 + 0.201 BA + 0.41 BI

## Tabel 8 Analisis Uji Regresi Ganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.656 0.142 11.694 0.000 BA 0.201 0.037 0.237 5.436 0.000 BI 0.410 0.035 0.506 11.585 0.000 a. Dependent Variable: PD
Sumber: Peneliti (2023)
Jika nilai brand image dan brand awareness adalah 0 maka nilai purchase decision yang dihasilkan adalah sebesar 1.656. Jika nilai brand awareness naik satu satuan dan brand image dikontrol maka nilai purchase decision akan naik sebesar 0.201 satuan, dan sebaliknya apabila brand  image naik  satu  satuan  dan brand  awareness dikontrol  maka  nilai purchase  decision akan naik sebesar 0.41 satuan.

## Uji Hipotesis t-statistic (Uji Parsial)
Penelitian ini memiliki dua hipotesis antara lain: H 1 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan Brand Awareness terhadap Purchase Decision . H 2 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan Brand Image terhadap Purchase Decision .
Berikut adalah hasil uji t pada program SPSS untuk menjawab hipotesis dengan hasilnya: Tabel 9

## Analisis Uji Hipotesis t-statistic (Uji Parsial)
Independen  Dependen  Koefisien  t-statistik
Sig. Hasil H 1 BA PD 0.41 11.585 0.000  H 1 Diterima H 2 BI PD 0.201 5.436 0.000  H 2 Diterima Sumber: Peneliti (2023)

## Uji Determinasi
Uji  determinasi  dilakukan  untuk  melihat  variasi  variabel  yang  dapat  dijelaskan  oleh variabel independen terhadap variabel dependen. Uji determinasi menggunakan koefisien R - square  atau  Adjusted R -square.  Pada  hasil  olah  data  dengan  menggunakan  aplikasi  SPSS, didapatkan  hasil R -square  atau  Adjusted R -square  untuk  variabel  independen  terhadap dependen sebagai berikut.

## Tabel 10 Analisis Uji Determinasi
R-square  Adjusted R-square
0.447 0.444
Sumber: Peneliti (2023)
Berdasarkan hasil olah data SPSS dengan menggunakan Adjusted R -square, didapatkan hasil 0.444 atau dijelaskan sebagai berikut: sebesar 44.4% variasi variabel independen, yaitu brand  awareness dan brand  image dapat  menjelaskan  variabel  dependen,  yaitu purchase decision , sedangkan sisanya 55.6% dijelaskan oleh variabel lainnya.

## Pembahasan

## Hipotesis 1: Pengaruh antara Brand Awareness terhadap Purchase Decision
Tabel 11 Pembahasan Pengaruh antara Brand Awareness terhadap Purchase Decision Independen  Dependen  Koefisien  t-statistik
Sig. Hasil H 1 BA PD 0.41 11.585 0.000  H 1 Diterima
Sumber: Peneliti (2023)
Hasil pengolahan data untuk hipotesis pertama didapatkan hasil pengujian menunjukkan nilai sig. pada hasil pengolahan data didapatkan nilai 0.000 yang dimana di bawah nilai batas signifikan 0.05 (0.000 < 0.05) yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan. Jika dilihat dari nilai koefisien, didapatkan nilai 0.41 positif sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel brand awareness memberikan  pengaruh  yang  positif  serta  signifikan  terhadap  variabel purchase decision . Hasil di atas berarti bahwa para pelanggan dari responden yang diminta responsnya melalui kuesioner merasa brand Tokopedia sudah sangat familier bagi mereka serta terpercaya
dan  mereka  yakin  dengan  melakukan  transaksi  di  sana  merasa  aman  dan  nyaman.  Hal  ini diperjelas  oleh  data  diambil  dari  para  peneliti  sebelumnya  yang  mayoritas  menyatakan pengaruh antara brand awareness terhadap purchase decision adalah positif dan signifikan.

## Hipotesis 2: Pengaruh antar Brand Image terhadap Purchase Decision
Tabel 12
Pembahasan Pengaruh antara Brand Image terhadap Purchase Decision
Independen  Dependen  Koefisien  t-statistik
Sig. Hasil H 2 BI PD 0.201 5.436 0.000  H 2 Diterima
Sumber: Peneliti (2023)
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa brand  image memberikan  pengaruh yang  positif serta signifikan terhadap variabel purchase decision memiliki nilai sig. 0.000 yang dimana di bawah nilai batas signifikan 0.05 (0.000 < 0.05) yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antar variabel ini. Jika dilihat dari nilai koefisien, didapatkan angka 0.201 yang menunjukkan bahwa  variabel brand  image memiliki  pengaruh yang  positif.  Melihat  dari  dua  sisi  tersebut dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan brand image terhadap purchase  decision .  Pada  hasil  tersebut,  responden  melihat image Tokopedia  adalah  sebuah merek  yang  terpercaya  sehingga  memengaruhi  mereka  untuk  melakukan  transaksi online di platform Tokopedia.  Hasil  penelitian  ini  juga  diperkuat  dari  peneliti  sebelumnya  yang mayoritas menyatakan pengaruh antara brand image terhadap purchase decision juga positif dan signifikan.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Penelitian
Kesimpulan  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa brand  awareness dan brand  image memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  dapat diartikan bahwa kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang saling memperkuat. Brand awareness dapat meningkatkan brand image dan brand image dapat meningkatkan keputusan pembelian.

## Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan  penelitian  ini  dapat  berdampak  pada  hasil  penelitian.  Misalnya,  dengan hanya menggunakan dua variabel independen, maka hasil penelitian tidak dapat memberikan gambaran  yang  lengkap  mengenai  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan  pembelian. Selain itu, metode sampling convenience dan analisis data yang tidak memenuhi asumsi dapat menyebabkan bias dalam hasil penelitian.

## Saran Penelitian
Saran-saran yang diberikan dalam penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas penelitian  selanjutnya.  Dengan  menambahkan  variabel  independen  lain,  peneliti  dapat memperoleh  gambaran  yang  lebih  lengkap  mengenai  faktor-faktor  yang  memengaruhi keputusan  pembelian.  Selain  itu,  dengan  menggunakan  metode sampling  purposive dan analisis data yang sesuai dengan asumsi, maka hasil penelitian akan lebih kredibel dan dapat dipertanggungjawabkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A. (1996). Building strong brands . Free Press.
Adiwidjaja, A. J., & Tarigan, Z. J. H. (2017). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap keputusan pembelian sepatu Converse. AGORA , 5 (2), 1–9. https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/6063
Ahdiat, A. (2023). 5 e-commerce dengan pengunjung terbanyak di Indonesia (Kuartal I 2023). Databoks.Katadata.co.id . https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/05/03/5-e-commerce-dengan- pengunjung-terbanyak-kuartal-i-2023
American Marketing Association. (2023). Definitions of marketing . American Marketing Association. https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/# Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (5th ed.). Pearson Education. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education. Lamb, C. W., Hair, Jr., J. F., & McDaniel, C. (2011). Marketing . South-Western Cengage Learning.
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D (Sutopo (ed.); 2nd ed.). Alfabeta.
Suteja, J. (2023, January 20). Shopee, Tokopedia, dan Lazada, siapa juara? Investor.Id .
https://investor.id/business/319585/shopee-tokopedia-dan-lazada-siapa-juara Tokopedia. (2023). Kisah kami . Tokopedia. https://www.tokopedia.com/about/our-story/
Yusuf, A. M. (2017). Metode penelitian: Kuantitatif, kualitatif, dan penelitian gabungan (1st ed.). Kencana.