## PENERAPAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM PRODUK CEMILAN  BU ELA DI DESA GEMPOL

## IMPLEMENTATION OF DIGITAL MARKETING AS A MARKETING STRATEGY FOR MSME BU ELA SNACK PRODUCTS IN GEMPOL VILLAGE

## Asep Awaludin
Universitas Subang Email: aswal@unsub.ac.id (Diterima 30-01-2023; Disetujui 25-02-2023)

## ABSTRAK
Olahan  makanan  rumahan  pada  kegiatan  ini  adalah  Usaha  Mikro, Kecil dan Menengah(UMKM) yang bergerak dalam bidang usaha produksi cemilan di Desa Gempol. UMKM yang menjadi olahan makanan ini sudah sangat lama berproduksi di Desa Gempol, yaitu hampir lebih dari 3 tahun. Akan tetapi, dalam kegiatan pemasarannya  masih sangat minim dan konvensional. Untuk itu, UMKM ini perlu diberikan pelatihan tentang pentingnya  pemanfaatan digital marketing agar  sistem  pemasarannya  menjadi  lebih  baik  sehingga  dapat memperluas cakupan target usahanya serta dapat menunjang kegiatan penjualan yang lebih baik lagi. Selain itu, UMKM juga diberikan bantuan dalam membuat akun bisnis di media digital yaitu Lazada dan Instagram , beserta  cara  mengelola  media  digital  tersebut      secara  optimal.  Luaran  yang  dihasilkan  dari  pengabdian  ini adalah  akun Lazada dan Instagram ,  artikel  ilmiah  yang  diterbitkan  dalam  jurnal  nasional,  serta  laporan kegiatan. Metode yang digunakan adalah dengan memberikan pelatihan berupa ceramah dan pemberian   tutorial membuat akun di media digital beserta cara mengelola media digital tersebut. Dari hasil yang diperoleh dalam kegiatan  ini,  disarankan  sebaiknya  penggunaan  strategi digital  marketing dapat  ditindaklanjuti  dengan pembimbingan secara berkala sehingga  bisa efektif dan optimal dalam menunjang kegiatan pemasaran dan meningkatkan penjualan usaha UMKM.
Kata kunci: Digital marketing, UMKM, strategi pemasaran

## ABSTRACT
Home-made food preparations in this activity are Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) which are engaged in the business of producing snacks in Gempol Village. MSMEs that have been processing food have been in production for a very long time in Gempol Village, which is almost more than 3 years. However, the marketing activities are still very minimal and conventional. For this reason, MSMEs need to be given training on the importance of using digital marketing so that their  marketing system can be better so that they can expand the scope of their business targets and can support even better sales activities. In addition, MSMEs are also given assistance in creating business accounts on digital media, namely Lazada and Instagram, along with how to manage these digital media optimally. The outputs resulting from this service are Lazada and Instagram accounts, scientific articles published in national journals, and activity reports. The method used is to provide training in the form of lectures and provide tutorials on creating accounts on digital media along with how to manage digital media. From the results obtained in this activity, it is suggested that the use of digital marketing strategies should be followed up with regular mentoring so that they can be effective and optimal in supporting marketing activities and increasing MSME business sales.
Keywords: Digital marketing, UMKM, marketing strategy

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi telah mengubah lingkup dunia  pemasaran dalam beberapa  tahun  terakhir  ini.  Metode  komunikasi  pemasaran  yang  sebelumnya  bersifat tradisional dan konvensional, kini telah terintegrasi dalam dunia digital. Kegiatan pemasaran yang  memanfaatkan  kecanggihan  teknologi  digital  seringkali  disebut  dengan digital marketing.  Digital  marketing terdiri  atas  pemasaran  interaktif  dan  terpadu  yang
memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar, dan calon konsumen.
Di era sekarang ini, para pelaku UMKM hendaknya bisa memanfaatkan media digital sebagai salah satu upaya pemasaran produknya sehingga konsumen lebih mengenal produk yang dihasilkan oleh UMKM tersebut. UMKM yang memiliki akses online, terlibat di media sosial,  dan  mengembangkan  kemampuan  e-commerce-nya,  biasanya  akan  menikmati keuntungan bisnis yang signifikan baik dari segi pendapatan, kesempatan kerja, inovasi, dan daya  saing.  Akan  tetapi,  masih  banyak  UMKM  yang  belum  menerapkan  teknologi informasi,  khususnya  menggunakan  media  digital  dan  belum  mengerti  seberapa  besar manfaat dan peranan penggunaan media digital tersebut.
Salah  satu  media  digital  marketing  yang  sering  digunakan  adalah  Lazada.  Lazada merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  layanan  jual  beli  online  dan  ritel  e- commerce, Lazada telah menjadi rumah bagi berbagai brand dan produk untuk memenuhi kebutuhan  penggunanya.  Tidak  hanya  produk  bermerek  internasional , Lazada  juga  jadi tempat  berkumpulnya  produk-produk  berkualitas  dari  brand  lokal  dan  bisa  membantu selaku usaha UMKM tersebut.
Media  lain  yang  juga  seringkali  digunakan  dalam digital  marketing adalah  media sosial, salah satunya Instagram. Instagram memiliki fitur Akun Bisnis yang memudahkan pelaku bisnis untuk membuat profil bisnis di Instagram dan mengoptimalkan kegiatan bisnis dengan memanfaatkan media sosial tersebut. Dengan fitur ini, perusahaan dengan berbagai ukuran dapat memperkenalkan profil  bisnisnya, memperoleh wawasan tentang pengikut, dan kiriman, serta  mempromosikan kiriman untuk mendorong tujuan bisnis.
Adapun  olahan  makanan  rumahan  ini  adalah  Cemilan  Bu  Ela  (CEBULA)  yang bergerak dalam bidang usaha makanan yang sudah sangat lama berdiri di Desa Gempol, yaitu lebih  dari  3  tahun.  Dalam  kegiatan  usaha  makanan  di  Desa  Gempol,  cemilan  Ibu  Ela (CEBULA) termasuk yang paling pertama membuka  usaha  di bidang tersebut serta yang paling  lama  bertahan  hingga  saat  ini.  Akan   tetapi,  dalam  kegiatan  pemasarannya  masih sangat minim dan cenderung masih tradisional. Untuk itu, perlu diberikan pelatihan  tentang pentingnya  pemanfaatan digital  marketing agar  sistem pemasarannya menjadi lebih baik sehingga  dapat  memperluas  cakupan  target  usahanya,  serta  dapat  menunjang  kegiatan penjualan yang lebih baik lagi. Selain itu, Ibu Ela juga diberikan bantuan dalam membuat akun  di media digital beserta cara mengelola media digital  tersebut secara optimal untuk kebutuhan promosi usaha UMKM.

## BAHAN DAN METODE
Kegiatan  olahan  makanan  rumahan  dengan  judul  “Penerapan Digital  Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM” dilaksanakan di rumah Bu Ela, dengan alamat Desa Gempol   Kecamtan  Pusakanagara.  Kegiatan  ini  diikuti  oleh  Mahasiswa  KKNM  dan didukung  oleh  Pemerintah  Desa  Gempol.  Pelaksanan  kegiatan  diberikan  dalam  bentuk pelatihan yang dibagi menjadi dua metode:
1. Menggunakan  metode  ceramah  tentang  pentingnya  peranan digital  marketing bagi perkembangan  bisnis  UMKM,  terutama  dalam  hal  meningkatkan  kegiatan  promosi.
Ceramah, juga disertai dengan beberapa contoh UMKM yang telah sukses menggunakan media digital untuk kegiatan promosi. Sehingga diharapkan pelaku UMKM sadar akan pentingnya pemanfaatan digital marketing di era sekarang ini.
2. Memberikan praktik langsung disertai tutorial pembuatan akun di media digital. Adapun media  digital  yang  digunakan  adalah  aplikasi e-commerce lazada  dan  akun  bisnis  di media  sosial  Instagram.  Pemberian  tutorial  juga  disertai  dengan  pengetahuan  bagi UMKM tentang bagaimana mengoptimalkan semua fitur yang ada di kedua media digital tersebut.
Peralatan dan bahan yang digunakan adalah sebagai berikut:
1. Laptop, LCD, dan  layar proyektor yang berguna untuk menampilkan materi pelatihan dalam bentuk ceramah maupun praktik tutorial.
2. Gadget berupa handphone beserta  paket  data  ataupun  jaringan  internet. Gadget ini berguna untuk mengakses media digital yang  akan dibuat akunnya untuk pelaku UMKM tersebut.

## Langkah Kerja
Adapun langkah pelaksanaan kegiatan antara lain:
1. Koordinasi  dengan  Ibu  Ela,  terkait  dengan  penyusunan  jadwal  kegiatan,  dan  lokasi kegiatan. Dalam koordinasi awal ini diharapkan dapat dipilih lokasi, hari, dan jam yang tepat  sehingga pemberian materi pelatihan bisa maksimal dan tepat sasaran.
2. Persiapan penyuluhan dan pelatihan. Dalam hal ini yang disiapkan berupa materi yang akan ditampilkan dalam sesi ceramah.
3. Pelaksanaan  pelatihan  sesi  pertama  yaitu  ceramah  tentang  pentingya  menggunakan digital marketing yang disampaikan oleh salah satu dari anggota tim pengabdi. Lama sesi ceramah kurang lebih 30 menit, disusul dengan sesi tanya jawab.
4. Pelaksanaan pelatihan sesi ke dua yaitu pemberian praktik serta tutorial membuat akun di  aplikasi  Lazada  dan  Instagram  beserta cara  untuk  mengelola  akun tersebut  dengan
optimal. Lama sesi kurang lebih 60 menit. Materi praktik akan disampaikan oleh satu satu dari anggota pengabdi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil yang dicapai melalui kegiatan Pengabdian Masyarakat dengan judul Penerapan Digital  marketing Sebagai  Strategi  Pemasaran  UMKM  yang  dilakukan  oleh  Mahasiswa KKNM ini dituangkan dalam bentuk laporan hasil kegiatan pada setiap tahap pelaksanaan sebagai berikut: Koordinasi dengan pihak UMKM pada hari Selasa, tanggal 03 Agustus 2022 selaku pemilik usaha untuk menentukan lokasi, hari, dan jam yang tepat sehingga pemberian materi pelatihan  bisa maksimal dan tepat sasaran. Adapun tanggal yang disepakati adalah hari Rabu, 04 Agustus 2022 pukul 10.00 – 12.00 WIB. Hari dan jam ini disepakati sesuai dengan kesediaan UMKM selaku pemilik usaha.
1. Persiapan penyuluhan dan pelatihan dari tanggal 10 Agustus 2022. Dalam hal ini yang disiapkan  berupa  materi  yang akan  ditampilkan  dalam  sesi  ceramah,  persiapan pembicara, print out materi, cek dan penataan lokasi kegiatan, serta persiapan peralatan dan persiapan pendukung seperti daftar hadir peserta, konsumsi, back drop , dan  lain-lain.
2. Pelaksanaan  pelatihan  sesi  pertama  pada  tanggal  11  Agustus  2022  pukul  10.00  WIB berupa  pemberian  materi  tentang  pentingnya  menggunakan digital  marketing yang diberikan oleh salah satu dari anggota tim pengabdi. Lama sesi pertama kurang lebih 30 menit  disusul  dengan  sesi  tanya  jawab.  Kemudian  dilanjutkan  dengan  pelaksanaan pelatihan sesi ke dua, pukul 11.00 WIB masih di hari yang sama, yaitu pemberian praktik serta tutorial membuat akun di Aplikasi e-commerse Lazada dan Instagram beserta cara untuk mengelola akun tersebut dengan optimal. Lama sesi kurang lebih 60 menit. Materi praktik disampaikan oleh satu satu dari anggota pengabdi.
3. Terakhir kegiatan pengabdian ditutup dengan sesi foto bersama dan ucapan terima kasih dari  pihak  tim  pelaksana  kegiatan  pengabdian  kepada  Ibu  Ela  dengan  harapan  agar bantuan digital marketing yang dibeikan bias bermanfaat bagi kemajuan usaha UMKM ke depannya. Kegiatan berakhir pada pukul 12.30 WIB.
Solusi dan Luaran yang Dicapai
Adapun  solusi  dari  pengabdian  kepada  masyarakat  ”Penerapan Digital marketing
Sebagai  Strategi  Pemasaran  UMKM”  ini adalah  sebagai berikut:
1. Pemberian pelatihan mengenai pemanfaatan digital marketing sebagai sarana pemasaran produk  usaha. Selain  itu  disisipkan juga  masukan  berupa contoh  UMKM  yang  telah memanfaatkan digital marketing terkait. Dengan adanya pelatihan ini diharapkan dapat
memberikan  solusi  bagi  permasalahan  UMKM  yaitu  kurangnya  pemahaman, kemampuan  dan  pengetahuan  UMKM  mengenai  pentingnya digital  marketing dalam rangka memaksimalkan kegiatan promosi.
Gambar 1. Screenshot Feeds Akun Instagram Bisnis Mitra UMK
2. Pemberian tutorial pembuatan akun di media digital yang berpotensi untuk memperluas jangkauan pemasaran UMKM. Media digital yang digunakan di sini adalah aplikasi e- commerce Lazada dan media sosial yaitu Instagram . Pelaku UMKM diberikan tutorial dan  praktik  membuat  akun  pada  kedua  media  digital  tersebut  beserta  cara mengoptimalkan ke dua media digital tersebut sebagai sarana promosi untuk jangkauan pemasaran  yang  lebih  luas sehingga  mampu  mendorong  penjualan  produk  yang  lebih baik. Berikut ini beberapa hasil dari akun Lazada dan Instagram bisnis yang berhasil dIbuat oleh tim pelaksana kegiatan pengabdian.
Gambar 2. Screenshot Tampilan Akun Google Bisnis Mitra UMKM

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil yang didapat dari kegiatan pengabdian ini yaitu pemberian pelatihan mengenai pemanfaatan digital marketing sebagai sarana pemasaran produk usaha  kepada Ibu Ela. Kemudian  dilanjutkan  dengan  pemberian  tutorial   pembuatan  akun  di  media  digital  yang berpotensi untuk memperluas jangkauan pemasaran UMKM. Media digital yang digunakan adalah  aplikasi e-commerce Lazada dan  Media  Sosial  yaitu Instagram. Di  sini,  pelaku UMKM  diberikan  tutorial  dan  praktik  membuat  akun  pada  kedua  media  digital  tersebut beserta cara mengoptimalkan ke dua media digital tersebut sebagai sarana promosi untuk jangkauan pemasaran yang lebih luas sehingga mampu mendorong penjualan produk yang lebih baik

## DAFTAR PUSTAKA
Naimah,  Rahmatul  Jannatin,  et  al.  (2020).  "Penerapan  Digital  marketing Sebagai  Strategi Pemasaran UMKM." Jurnal IMPACT: Implementation and Action 2.2: 119-130. Naimah, R. J., Wardhana, M. W., Haryanto, R., & Pebrianto, A. (2020). Penerapan Digital marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal IMPACT: Implementation and Action , 2 (2), 119-130.
Naimah,  Rahmatul  Jannatin,  et  al.  (2020).  Penerapan  Digital  marketing Sebagai  Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal IMPACT: Implementation and Action , 2.2: 119-130.
Ascharisa       Mettasatya       Afrilia.        (2018).  Digital        Marketing        Sebagai        Strategi Komunikasi. Jurkom, Riset Komunikasi1 (1). Hal 147–157. Purwana ES, Dedi, Rahmi,Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital marketing Bagi Usaha Mikro,     Kecil,      Dan     Menengah     (UMKM). Jurnal  Pemberdayaan  Masyarakat Madani (JPMM)1(1). 1–17.
Purwana  ESD,  Rahmi,  Aditya  S.  (2017). Pemanfaatan  Digital  marketing  Bagi Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah (UMKM)  di  Kelurahan  Malaka  Sari, Duren Sawit. JPMM. 1(1). doi: doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01
Rachmawati,   Fitri.   (2018). Penerapan Digital   marketingSebagai   Strategi Komunikasi Pemasaran   Terpadu   Produk   Usaha   Kecil   Dan Menengah (UKM)  Pahlawan Ekonomi  Surabaya. Skripsi:  Universitas  Islam  Negeri Sunan   Ampel   Surabaya Fakultas    Dakwah   Dan   Komunikasi   Jurusan Komunikasi Program Studi Ilmu Komunikasi. Surabaya.
Ridwan,    Iwan    Muhammad.    Dkk.  (2019).  Penerapan    Digital    Marketing    Sebagai Peningkatan    Pemasaran    Pada    UKM    Warung  Angkringan  “WAGE” Bandung.
Jurnal    Abdimas BSI (Jurnal    Pengabdian    Kepada Masyarakat)  Vol.  2  No.  1 Februari  2019, 137-142.  E-ISSN:  2614-6711.
Wardana, Aditya. (2018). Strategi Digital Marketing Dan Implikasinya Pada Keunggulan Bersaing  UKM  Di  Indonesia.  Prosiding Seminar Nasional: Forum Keuangan dan Bisnis IV, Th 2015. ISBN: 978-602-17225-4-1