Implementasi Media Sosial dalam Meningkatkan Layanan Kemahasiswaan dan Alumni pada Perguruan Tinggi Islam di Yogyakarta, Salatiga, Ponorogo, dan Kudus
https://doi.org/10.25008/caraka.v5i1.132

## MAHYUDIN RAMA KERTAMUKTI AULIYA IHZA HUSNUDLDLON
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta - Indonesia
ABSTRACT
Higher  education  institutions  are  increasingly  integrating  social  media  as  a  strategic  tool  to  improve student  services  and  interaction  with  alumni.  This  study  provides  an  in-depth  insight  into  the implementation of social media at UIN Sunan Kalijaga, UIN Salatiga, IAIN Ponorogo, and IAIN Kudus. Social media has become an important tool in fulfilling student needs and maintaining close relationships with alumni. Social media serves as an efficient publication tool in helping to increase the visibility and positive image of universities. Given the important role of social media for universities, it is necessary to analyse effective  social  media  management  starting  from  careful  planning,  consistent  implementation, continuous evaluation, and corrective action. The research method used a qualitative approach with data collection techniques through in-depth interviews, observation, and social media content analysis. The research findings show that the four universities actively use social media platforms, such as Facebook, Instagram,  and  Twitter,  as  the  main  communication  channels.  The  implementation  of  social  media  is proven  to  contribute  to  increased  student  engagement  in  campus  activities  and  the  facilitation  of interactions between students and alumni. The research also identified challenges such as reputation management, privacy issues, and information security that need to be addressed as part of effectively using social media to strengthen student services and maintain alumni engagement at the college. The implications  of  the  findings  can  serve  as  a  perspective  in  developing  better  strategies  to  utilise  the potential of social media in improving service quality and stakeholder relations. University public relations plays a vital role in handling social media management, not only as an information provider but also as a key in building visibility, improving student and alumni services, and supporting the vision and mission of the university.
Key Words: Social Media; Higher Education Public Relations; Student and Alumni Services

## ABSTRAK
Perguruan  tinggi  semakin  mengintegrasikan  media  sosial  sebagai  alat  strategis  untuk  meningkatkan layanan  kemahasiswaan  dan  interaksi  dengan  alumni.  Penelitian  ini  memberikan  wawasan  mendalam mengenai implementasi media sosial di Perguruan Tinggi Islam seperti: UIN Sunan Kalijaga, UIN Salatiga, IAIN  Ponorogo,  dan  IAIN  Kudus.  Media  sosial  menjadi  alat  penting  dalam  memenuhi  kebutuhan mahasiswa dan menjaga hubungan erat dengan alumni. Media sosial berfungsi sebagai alat publikasi yang efisien  dalam  membantu  peningkatan  visibilitas  dan  citra  positif  perguruan  tinggi.  Mengingat  begitu pentingnya peran media sosial bagi Perguruan Tinggi, maka diperlukan analisa pengelolaan media sosial yang  efektif  mulai  dari  perencanaan  yang  cermat,  pelaksanaan  yang  konsisten,  evaluasi  yang  terus- menerus, dan tindakan korektif. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis konten media sosial. Temuan penelitian menunjukkan bahwa keempat perguruan tinggi tersebut secara aktif menggunakan platform media sosial, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter, sebagai saluran komunikasi utama. Implementasi media sosial terbukti berkontribusi pada peningkatan keterlibatan mahasiswa dalam kegiatan kampus dan fasilitasi interaksi antara mahasiswa dan alumni. Penelitian ini juga mengidentifikasi tantangan seperti manajemen reputasi, masalah privasi, dan keamanan informasi yang perlu diatasi sebagai bagian efektif menggunakan media sosial untuk memperkuat layanan kemahasiswaan dan menjaga keterlibatan alumni di  perguruan  tinggi.  Implikasi  temuan  dapat  menjadi  perspektif  dalam  mengembangkan  strategi  yang lebih baik untuk memanfaatkan potensi media sosial dalam meningkatkan kualitas layanan dan hubungan
dengan stakeholder. Humas universitas berperan vital dalam menangani manajemen media sosial, tidak hanya sebagai penyedia informasi tetapi juga sebagai kunci dalam membangun visibilitas, meningkatkan layanan mahasiswa dan alumni, serta mendukung visi dan misi perguruan tinggi.
Kata Kunci: Media Sosial; Humas Perguruan Tinggi; Layanan Kemahasiswaan dan Alumni
Rama Kertamukti’s email : rama.mukti@uin-suka.ac.id Para penulis menyatakan tidak mempunyai konflik kepentingan dalam penelitian dan penerbitan publikasi ini. Copyright © 2024 (Rama Kertamukti).
Licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 (CC BY-SA 4.0) Available at http://caraka.web.id Submitted: June 24, 2024, Revised: June 28, 2024; Accepted: June 30, 2024

## PENDAHULUAN
Institusi perguruaan tinggi memiliki tanggung jawab yang besar dalam memberikan layanan terbaik  kepada  mahasiswa  selama  perjalanan  studi  mereka,  termasuk  kepada  para  alumni setelah  menyelesaikan  pendidikan.  Layanan  kemahasiswaan  memiliki  peran  penting  dalam membantu  mahasiswa  mengatasi  tantangan  akademik  dan  pribadi,  serta  memastikan pengalaman belajar mereka di perguruan tinggi berlangsung dengan sukses (Fuadi, 2016). Di sisi lain,  pelayanan  yang  diberikan  kepada  para  alumni  memiliki  dampak  yang  signifikan  dalam membangun dan memelihara hubungan jangka panjang antara almamater dan lulusannya, serta memberikan dukungan dalam karier dan kesempatan berjejaring (Rahardja et al., 2017).
Melihat kemajuan teknologi, khususnya perkembangan media sosial, terutama Instagram, kita menemukan potensi baru dalam meningkatkan layanan kemahasiswaan dan alumni (Setiady, 2019). Instagram, sebagai platform berbagi foto dan video yang mendunia, telah memikat lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan pada tahun 2024 (Hootsuite, 2024). Fitur-fitur seperti feed berita,  Stories,  IGTV,  dan  elemen  interaktif  lainnya  pada platform ini  memberikan kesempatan bagi pengguna untuk berbagi informasi, berkomunikasi, dan terlibat dengan audiens mereka (Au & Chew, 2018).
Media sosial telah menjadi alat komunikasi yang sangat penting dan efektif, tidak hanya bagi  individu  tetapi  juga  bagi  organisasi,  termasuk  perguruan  tinggi.  Perguruan  tinggi  kini memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram, untuk meningkatkan layanan kemahasiswaan dan alumni, serta mempromosikan program dan kegiatan mereka (Bowo et al., 2023).
Kemajuan pesat Internet dan teknologi telah menyebabkan adopsi luas berbagai sistem, alat, dan aplikasi berbasis Internet untuk promosi dan pembelajaran. Alat-alat ini termasuk media sosial,  yang  muncul  pada  tahun  2000-an  dan  menyebar  ke  seluruh  dunia  (Jain,  2014).  Media sosial telah menjadi alat komunikasi yang sangat efektif dan memainkan peran penting dalam pengembangan  institusi,  termasuk  perguruan  tinggi  (Rylander,  Jacobsen,  &  Roos,  2000a). Karakteristik khusus media sosial, di antaranya adalah jangkauan yang luas, aksesibilitas yang mudah,  penggunaan  yang  sederhana,  aktualitas  yang  cepat,  dan  keberlangsungan  konten (Muhammad Rustam, 2017).
Perguruan Tinggi modern semakin menyadari potensi positif yang ditawarkan oleh media sosial dalam meningkatkan hubungan dengan mahasiswa, alumni, serta pemangku kepentingan lainnya.  Implementasi  media  sosial  yang  terkelola  dengan  baik  mampu  menciptakan  dampak positif yang berkelanjutan. Melalui platform ini, perguruan tinggi dapat mendorong kolaborasi, berbagi  pengetahuan,  dan  merangsang  diskusi  inovatif  di  antara  komunitas  akademiknya (Browne & Foss, 2022).
Media sosial memberikan ruang bagi perguruan tinggi untuk mempromosikan informasi layanan  kemahasiswaan  dan  alumni.  Dengan  memanfaatkan  media  sosial,  perguruan  tinggi dapat  mengkomunikasikan  berbagai  layanan,  kegiatan,  dan  perkembangan  terbaru  kepada mahasiswa dan alumni secara cepat dan tepat. Lebih dari itu, media sosial memberi ruang bagi partisipasi  aktif  mahasiswa  dan  alumni  dalam  kegiatan  kampus,  mengajak  mereka  untuk berinteraksi dan berkontribusi dalam komunitas perguruan tinggi.
Instagram  sebagai  media  sosial  dapat  digunakan  sebagai  alat  untuk  meningkatkan
keterlibatan  mahasiswa  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  perguruan  tingi  (Simply  Measured, 2014).  Perguruan  tinggi  dapat  membuat  konten  yang  menarik  seperti  tantangan,  kuis,  atau pemilihan foto terbaik, yang dapat memotivasi mahasiswa untuk berpartisipasi aktif.
Selain itu, dengan membuat hashtag khusus, perguruan tinggi dapat mengumpulkan dan menampilkan  konten  yang  dibagikan  oleh  mahasiswa,  menciptakan  rasa  kepemilikan  dan identitas yang kuat terhadap institusi (Miles, 2014).
Perguruan tinggi dapat memanfaatkan Instagram sebagai alat pemasaran untuk menarik minat calon mahasiswa. Dengan membagikan konten yang menarik tentang kehidupan kampus, fasilitas, dan program-program unggulan, perguruan tinggi dapat memberikan gambaran yang positif kepada calon mahasiswa (Purmiasa et al., 2020). Bahkan Instagram dapat menjadi alat yang efektif untuk membangun citra positif perguruan tinggi.
Media sosial juga  telah menjadi perhatian bagi semua orang termasuk akademisi, terutama karena  fleksibilitasnya  sebagai  alat  komunikasi  (Hafidhah  et  al.,  2020).  Dengan  menyebarkan konten yang menyoroti prestasi, inovasi, dan kontribusi perguruan tinggi terhadap masyarakat, institusi tersebut dapat menciptakan kesan yang kuat dan positif di mata mahasiswa, alumni, dan masyarakat umum.
Penelitian  Rustandi  (2021)  menyatakan,  media  sosial  kini  digunakan  untuk  tujuan komunikasi hubungan masyarakat perguruan tinggi untuk menjadi garis depan alat komunikasi Perusahaan  (Rustandi  &  Gustini,  2021).  Media  sosial  juga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap penerimaan mahasiswa baru di perguruan tinggi (Lashwaty et al., 2020). Sedangkan penelitian UII menghasilkan bahwa perguruan tinggi menggunakan media sosial sebagai media pemasaran juga (Mardhiyyah, 2017). Bahkan perguruan tingi UNNES, menjadikan media sosial untuk promosi sekolah pascasarjana yang dimiliki (Putra Widhanarto et al., 2023).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  peran  Instagram  di  perguruan  tinggi  dalam meningkatkan layanan kemahasiswaan dan alumni pada Perguruan Tinggi Islam, dengan studi kasus di Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga, UIN Salatiga, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kudus, dan IAIN Ponorogo, dengan menggunakan teori Effective Public Relations, oleh M. Cutlip Scott, H. Center Allen, dan M. Groom Glen.
Fokus  penelitian  tertuju  pada  aspek  pengelolaan  media  sosial,  penyampaian  informasi, serta strategi yang dijalankan oleh pengelola media sosial perguruan tinggi sebagai upaya untuk menjembatani penyamapaian informasi antara perguruan tinggi dengan mahasiswa dan alumni.
Pengelolaan hubungan dengan publik adalah bagian integral dari setiap organisasi yang berusaha untuk menciptakan citra positif, membangun kepercayaan, dan berkomunikasi dengan beragam pemangku kepentingan. Teori Effective Public Relations menawarkan pandangan yang mendalam  tentang  prinsip-prinsip  dasar,  strategi,  dan  pentingnya  komunikasi  efektif  dalam membangun dan memelihara hubungan baik antara organisasi dan publiknya melalu media sosial yang  digunakannya.  Melalui  identifikasi  peran  strategis  media  sosial,  penelitian  ini  akan menghasilkan  wawasan  yang  sangat  berharga  bagi  perguruan  tinggi  dalam  mengoptimalkan layanan yang mereka berikan kepada mahasiswa dan alumni.

## KERANGKA TEORI
Strategi Perencanaan Program Kerja Public Relations Agar fungsi komunikasi dan strategi Public Relation (PR) di perguruan tinggi dapat berjalan dengan optimal, diperlukan perencanaan yang matang. Pandangan Cutlip, Center, dan Broom (2006) dalam buku Effective Public Relations menyajikan pandangan tentang manajemen PR dan perencanaan  program  kerja  PR  yang  terdiri  dari  empat  tahap.  Tahap-tahap  tersebut  meliputi riset,  perencanaan  dan  pengambilan  keputusan,  komunikasi  dan  pelaksanaan,  serta  evaluasi. Tahap-tahap ini menjadi relevan dalam konteks pengelolaan media sosial.
Tahap pertama, yaitu riset atau mendefinisikan problem/peluang, melibatkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan preferensi mahasiswa serta alumni. Perguruan tinggi perlu mengidentifikasi tren, kebutuhan, dan harapan masyarakat terhadap perguruan tinggi. Dari hasil  penelitian  ini,  perguruan  tinggi  dapat  membuat  perencanaan  yang  lebih  baik.  Hal  ini membantu  perguruan  tinggi  dalam  memahami  dan  mengatasi  masalah  atau  tantangan  yang dihadapi, serta merumuskan strategi yang efektif untuk mencapai tujuan mereka.
Tahap  kedua  asalah  Perencanaan,  dan  mengambil  keputusan  melibatkan  pengambilan keputusan  tentang  apa  yang  perlu  disampaikan,  kepada  siapa,  dan  bagaimana  caranya. Perguruan tinggi perlu merumuskan pesan-pesan yang relevan dengan mahasiswa dan alumni melalui media sosial.
Mengkomunikasikan dan pelaksanaan adalah tahap ketiga, yang melibatkan implementasi pesan-pesan tersebut melalui media sosial. Konten yang disusun harus bervariasi dan relevan dengan  audiens  yang  dituju,  mencakup  informasi,  edukasi,  hiburan,  dan  pengaruh  positif. Terakhir,  tahap  Evaluasi  adalah  langkah  reflektif  yang  memungkinkan  perguruan  tinggi  untuk mengevaluasi  efektivitas  strategi  media  sosial  dan  sejauh  mana  tujuan  layanan  kepada mahasiswa dan alumni tercapai.
Berdasarkan hasil evaluasi, dapat ditentukan apakah program tersebut berhasil dan efektif. Jika program berhasil mencapai tujuan yang ditetapkan dan mendapatkan umpan balik positif, maka program tersebut dapat dilanjutkan dan diperbaiki. Namun, jika program tidak mencapai hasil  yang  diharapkan  atau  mendapatkan  umpan  balik  negatif,  maka  perlu  dipertimbangkan untuk menghentikan atau melakukan penyesuaian program tersebut.
Dalam  pengelolaan  media  sosial  perguruan  tinggi  untuk  meningkatkan  layanan  kepada mahasiswa  dan  alumni,  pengelola  media  sosial  memiliki  peran  yang  penting.  Mereka bertanggung jawab untuk merencanakan, mengimplementasikan, dan mengevaluasi program- program yang dirancang untuk mencapai tujuan tersebut.
Melalui  penggunaan  media  sosial  dengan  strategi  yang  efektif,  perguruan  tinggi  dapat membangun hubungan yang kuat dengan mahasiswa dan alumni, menyediakan informasi yang relevan,  dapat  mencapai  tujuan  mereka  dan  memberikan  layanan  yang  lebih  baik  kepada mahasiswa, alumni, dan publik secara keseluruhan.
Penelitian  ini  memberikan  gambaran  yang  lebih  jelas  tentang  bagaimana  media  sosial, terutama Instagram, dapat digunakan sebagai alat komunikasi yang strategis untuk mewujudkan tujuan ini. Dengan menganalisis pengelolaan media sosial institusi, penelitian ini memberikan pandangan yang lebih dalam tentang bagaimana konten dikurasi, bagaimana interaksi dengan pengguna terjalin, dan bagaimana informasi yang relevan disampaikan.
Melalui penelusuran peran Instagram sebagai salah satu platform media sosial, kita dapat meneropong bagaimana platform ini berkontribusi dalam membangun komunitas, memfasilitasi
kolaborasi,  dan  meningkatkan  keterlibatan  mahasiswa  dan  alumni  dalam  layanan kemahasiswaan  dan  alumni  melalui  perspektif  prinsip-prinsip  dasar,  strategi,  dan  pentingnya komunikasi dalam membangun dan memelihara hubungan. Dengan demikian, penelitian ini akan menggali lebih dalam tentang efek positif media sosial, terutama Instagram, dalam membentuk dan memperkuat layanan yang diberikan oleh perguruan tinggi kepada mahasiswa dan alumni.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif. Menurut Bungin, data kualitatif adalah data yang tidak dapat dianalisis dengan menggunakan teknik  statistik.  Data  kualitatif  pada  umumnya  berbentuk  pernyataan  verbal  atau  deskripsi tentang  sesuatu  yang  dinyatakan  dalam  bentuk  penjelasan  dengan  kata-kata  atau  tulisan (Bungin, 2017). Data penelitian kualitatif umumnya berbentuk informasi kategori substantif yang sulit dikuantifikasikan.
Secara  umum,  data  dalam  penelitian  kualitatif  dapat  dikelompokkan  menjadi  tiga  jenis, yaitu: data yang diperoleh dari hasil wawancara, data yang diperoleh dari hasil observasi, dan data yang berupa dokumen, teks atau karya seni yang kemudian dinarasikan (Sugiyono, 2017). Analisis data kualitatif melibatkan identifikasi apa yang menjadi perhatian dan apa yang menjadi masalah (Ali, 2015).
Metode  deskriptif  adalah  metode  yang  melukiskan  secara  sistematis  fakta  atau karakteristik  populasi  tertentu  atau  bidang  tertentu,  baik  berupa  keadaan,  masalah,  sikap, pendapat, kondisi, prosedur atau sistem secara faktual dan cermat (Hasanah, 2017).
Penelitian ini memiliki tujuan untuk memahami subjek penelitian yatu implementasi media sosial  dalam  meningkatkan  layanan    kemahasiswaan  dan  alumni  di  Perguruan  Tinggi,  seperti perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan  dan  lain-lain,secara  holistik  dan  dengan  cara  deskripsi dalam  bentuk  kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dan  dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah (Siregar, 2015).

## HASIL PENELITIAN
Dalam  meningkatkan  layanan  bagi  mahasiswa  serta  alumni,  pengelola  media  sosial melakukan beberapa tahap. Tahapan tersebut sangat menentukan apakah media sosial tersebut benar-benar efektif dan efisien dalam meningkatkan layanan bagi mahasiswa dan alumni atau tidak.
Beberapa tahap tersebut di antaranya adalah sebagai berikut: Tahap Fact Finding. Dalam konteks public  relations ,  tahap  strategi  pengelolaan  media  sosial  bagi  perguruan  tinggi  ini melibatkan proses fact finding atau mendefinisikan masalah, mengamati keadaan untuk melihat peluang  dan  permasalahan.  Terkait  pengelolaan  media  sosial,  idealnya  mengetahui  apa  yang menjadi  visi  misi,  sumber  daya  yang  dimiliki  dan  mencakup  penyelidikan  dan  pemantauan pengetahuan, opini, sikap, dan perilaku pihak yang terkait dengan dan dipengaruhi oleh tindakan dan kebijakan organisasi.
Berdasarkan hasil wawancara dengan perwakilan humas dari empat perguruan tinggi Islam, yaitu UIN Sunan Kalijaga, UIN Salatiga, IAIN Kudus, dan IAIN Ponorogo, ditemukan bahwa setiap perguruan  tinggi  memiliki  pendekatan  dan  fokus  yang  berbeda  dalam  menggunakan  media sosial. Meskipun demikian, terdapat beberapa pola yang dapat diidentifikasi. Keempat perguruan tinggi tersebut memiliki media sosial yang dikelola oleh bagian humas dengan jumlah pegawai humas berkisar antara tiga sampai lima orang.
Adapun  media  sosial  yang  dimiliki  oleh  masing-masing  perguruan  tinggi  bervariasi  dan cenderung  serupa.  UIN  Sunan  Kalijaga  memiliki  akun  Instagram  dengan  username  @UINSK, Twitter,  dan  TikTok  dengan  username  yang  sama,  yaitu  uinsk,  serta  Facebook  dan  YouTube dengan nama UIN Sunan Kalijaga. Kemudian, UIN Salatiga memiliki media sosial yang sama, yaitu Instagram,  TikTok,  dan  Twitter  dengan  username  uin_salatiga,  YouTube  dengan  nama  UIN Salatiga Channel, dan Facebook dengan nama UIN Salatiga. Selain itu, mereka juga memiliki akun resmi WhatsApp. Sementara itu, IAIN Kudus memiliki akun Instagram, Twitter, dan TikTok dengan
username  yang  sama,  yaitu  iain_kudus,  serta  YouTube  dengan  nama  Humas  IAIN  Kudus. Kemudian,  IAIN  Ponorogo  memiliki  akun  Instagram  dengan  username  @iain.ponorogo,  yang sama dengan username TikToknya, Facebook dengan nama IAIN Ponorogo, serta Twitter dengan username  @Ponorogo_iain_.  Mereka  juga  memiliki  akun  YouTube  dengan  nama  Humas  IAIN Ponorogo.
Ada beberapa fungsi media sosial bagi keempat perguruan tinggi ini. Pertama , membantu untuk  menjalankan  fungsi  komunikasi  yang  efektif.  Media  sosial  membantu  perguruan  tinggi berkomunikasi dengan mahasiswa dan alumni secara cepat dan efektif. Humas IAIN Ponorogo mengatakan bahwa media sosial "sangat membantu komunikasi dengan mahasiswa dan alumni". Melalui  media  sosial,  informasi  tentang  kegiatan  kampus,  pengumuman  penting,  dan  lainnya dapat disebarkan dengan cepat dan luas.
Kedua , media sosial diaplikasikan sebagai sarana penyaluran informasi yang relatif tinggi relevansinya bagi mahasiswa dan alumni. Humas UIN Sunan Kalijaga contoh konkrit dalam hal ini,  memanfaatkan  media  sosial  untuk  membagikan  berita  mengenai  peluang  beasiswa, mengapresiasi prestasi mahasiswa, dan membantu memperluas jangkauan partisipasi mereka melalui republikasi acara-acara yang diinisiasi oleh mahasiswa. Hasilnya, mahasiswa dan alumni mendapatkan  kesempatan  lebih  besar  untuk  mengakses  informasi  penting  dan  peluang  yang diperlukan.
Ketiga ,  media  sosial  juga  berperan  sebagai  kanal  untuk  menerima  masukan.  Sebagai contoh,  Humas  UIN  Salatiga  memberikan  wadah  bagi  mahasiswa  dan  alumni  untuk menyampaikan aspirasi, kritik, dan saran melalui media sosial. Humas UIN Salatiga menyebutkan bahwa  media  sosial  adalah  "salah  satu  sarana  bagi  mahasiswa  dan  masyarakat  untuk menyampaikan aspirasi, kritik, dan saran." Dengan mendengarkan dan merespons masukan ini, perguruan tinggi dapat terus meningkatkan pelayanan mereka.
Keempat ,  media  sosial  berperan  penting  dalam  mempertahankan  dan  meningkatkan visibilitas perguruan tinggi. Sebagaimana yang diutarakan oleh Humas IAIN Kudus, media sosial perlu dikelola dengan baik karena selain untuk keperluan sosialisasi dan promosi, media sosial juga dapat membantu menjaga eksistensi IAIN Kudus.
Kesadaran  terhadap  pengelolaan  media  sosial  bagi  humas  perguruan  tinggi  tentunya berdampak  pada  program-program  yang  akan  dikerjakan  mereka  dalam  kaitannya  untuk mencapai tujuan.  Perguruan tinggi juga perlu memahami kebutuhan dan keinginan mahasiswa dan alumni. Ini dapat dilakukan melalui survei, wawancara, atau analisis data perilaku mahasiswa di media sosial. Dengan memahami apa yang diinginkan oleh mahasiswa dan alumni, perguruan tinggi dapat merumuskan strategi untuk meningkatkan layanan kemahasiswaan dan alumni. Ini bisa melibatkan pembuatan konten yang merespons kekhawatiran atau kebutuhan mahasiswa dan  alumni,  serta  perancangan  kampanye  untuk  mempromosikan  program-program  yang relevan dengan aspirasi mereka.
Keempat  perguruan  tinggi  tidak  melakukan meeting atau  rapat  pada  awal  masa  tahun ajaran baru untuk merumuskan konten seperti apa yang akan ditampilkan, namun perguruan tinggi tersebut terus melakukan koordinasi setiap akan melakukan publikasi. Untuk mengetahui bagaimana cara mengidentifikasi tren dan isu yang relevan, peneliti telah melakukan wawancara kepada keempat Humas perguruan tinggi atas peran mereka selaku pengelola media sosial. Ada beberapa  pendekatan  yang  telah  mereka  lakukan  antara  lain  pendekatan  Islami,  pendekatan informasi akuntabel, riset dan pemantauan tren online, serta pendekatan visual dan kolaboratif.
Humas  IAIN  Kudus  menggunakan  pendekatan  yang  berlandaskan  pada  prinsip-prinsip Islami dalam memilih tren dan isu yang relevan untuk disampaikan melalui media sosial.
“Kami melakukan monitoring media dengan mengecek explore / FYP / berita yang sedang booming . Jika tren tersebut tidak menyimpang dari sisi Islami, maka kami akan mengadaptasinya dalam pembuatan konten.” (Wawancara dengan Humas IAIN Kudus,01/01/2024)
Monitoring media juga dilakukan oleh Humas UIN Sunan Kalijaga untuk menganalisis isu
dan  trend,  kemudian  disampaikan  dalam  forum  diskusi  antar  tim.  Demikian  halnya  dengan Humas UIN Salatiga menggunakan riset dan pemantauan tren online sebagai landasan dalam memilih tren dan isu yang relevan untuk disampaikan melalui media sosial. Sementara itu Humas IAIN Ponorogo berfokus pada keakuratan dan keandalan informasi dalam memilih tren dan isu yang akan disampaikan melalui media sosial.
Namun,  perlu  diketahui  bahwa  perguruan  tinggi  perlu  memantau  dan  menganalisis percakapan online untuk memahami citra dan reputasi mereka di mata mahasiswa, alumni, dan pemangku kepentingan lainnya. Hal ini bisa dilakukan dengan mengawasi diskusi di media sosial, mengidentifikasi  sentimen  yang  mungkin  ada,  dan  melacak  penggunaan hashtag terkait perguruan tinggi. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah terdapat masalah atau persepsi negatif tentang layanan atau program yang ditawarkan oleh perguruan tinggi.
Perencanaan  dan  Pemrograman. Setelah  tahap fact  finding, tahap  selanjutnya  adalah perencanaan dan pemrograman. Pada tahap ini, berdasarkan informasi yang telah dikumpulkan pada tahap sebelumnya, dilakukan perumusan strategi, pengembangan rencana komunikasi, dan penentuan  taktik  yang  akan  digunakan.  Tujuan  dari  tahap  ini  adalah  untuk  merencanakan langkah-langkah yang spesifik dan terperinci dalam mengelola media sosial, termasuk penentuan target audiens, pesan yang akan disampaikan, media yang akan digunakan, dan alokasi sumber daya yang diperlukan.
Dalam  tahap  perencanaan  dan  pemrograman  pengelolaan  media  sosial  oleh  Humas perguruan  tinggi,  terdapat  beberapa  aspek  penting  yang  perlu  diperhatikan.  Salah  satunya adalah penyiapan peralatan dan sumber daya yang tepat untuk pembuatan konten media sosial. Pemilihan peralatan dan sumber daya ini sangat penting, karena dapat mempengaruhi kualitas konten  yang  dihasilkan  dan  efektivitas  komunikasi  dengan  audiens.Peralatan  yang  digunakan oleh perguruan tinggi untuk membuat konten media sosial bervariasi, tergantung pada anggaran dan kebutuhan masing-masing perguruan tinggi.
Berdasarkan hasil analisis dan wawancara dengan Humas UIN Salatiga, UIN Sunan Kalijaga, IAIN Kudus dan IAIN Ponorogo, diketahui secara umum, keempat perguruan tinggi ini memiliki peralatan yang cukup lengkap untuk membuat konten media sosial yang berkualitas. IAIN  Kudus  telah  menyiapkan  perangkat  dan  sumber  daya  yang  mumpuni  untuk memastikan pengelolaan media sosial yang optimal, seperti kamera dilengkapi lensa penunjang, Drone  DJI  Go  4,  dan wireless  microphone .  Untuk  mendukung live  streaming ,  mereka menggunakan Sony PXW-Z90 dan Saramonic WiTalk. Sedangkan editing menggunakan Canva, Corel, Final Cut Pro, Capcut, VN, Premiere Pro, dan Photoshop. Humas UIN Salatiga menggunakan berbagai perangkat untuk pengelolaan media sosial dan pembuatan  konten,  termasuk  empat  set personal  computer ,  empat  kamera, set  clip  on ,  dan drone . Humas IAIN Ponorogo menggunakan berbagai perangkat untuk pengelolaan media sosial dan  pembuatan  konten,  termasuk handphone ,  komputer,  kamera,  ruang editing ,  dan  studio. Mereka juga menggunakan berbagai aplikasi yang membantu dalam pengelolaan media sosial. Selain  perangkat,  Humas  IAIN  Ponorogo  juga  mengikuti  pelatihan  dan  diklat  yang diselenggarakan oleh IAIN Ponorogo dan pihak terkait untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam pengelolaan media sosial. Sedangkan UIN Sunan Kalijaga memiliki 2 set komputer dan 2 laptop  yang  dapat  dibawa  secara  mobile  untuk  editing  konten.  Selain  itu,  terdapat  3 clip  on , tripod, dan 4 kamera.
Pembuatan konten juga perlu direncakan, terkait sasaran audiens hingga warna dan font yang  akan  ditampilkan  dalam  konten  di  media  sosial.  Pertimbangan  desain  dan  warna  dalam pembuatan  konten  menjadi  perhatian  serius  bagi  Humas  perguruan  tinggi  sebagai  pengelola media sosial resmi perguruan tinggi. Mereka menggunakan warna ‘khas’ yang digunakan secara kontinyu dan menjadi perguruan tinggi. Namun, inovasi dan kreativitas tetap dijalankan dengan mencoba untuk tidak monoton dan tetap mengikuti tren desain.
Keempat  perguruan  tinggi  tersebut  juga  menerapkan  strategi  yang  melibatkan  fakultas, dosen dan mahasiswa dalam perencanaan dan pembuatan konten media sosial. Fakultas dan dosen memiliki peran kunci dalam menyediakan informasi yang relevan, baik terkait program
studi, kegiatan akademik, prestasi mahasiswa, maupun berita terbaru. Oleh karena itu, menjalin kolaborasi  yang  kuat  dengan  mereka  dapat  memastikan  bahwa  informasi  yang  disampaikan melalui  media  sosial  akurat,  terkini,  dan  bermanfaat  bagi  mahasiswa,  calon  mahasiswa,  dan alumni.
Melalui komunikasi yang terbuka dan berkelanjutan dengan fakultas dan dosen, Humas perguruan  tinggi  dapat  dengan  mudah  mendapatkan  pembaruan,  pengumuman,  dan  cerita- cerita  sukses  yang  dapat  dibagikan  melalui  platform  media  sosial.  Selain  itu,  berkerjasama dengan  fakultas  dan  dosen  dalam  publikasi  konten  juga  dapat  meningkatkan  eksposur  dan apresiasi  terhadap  prestasi  akademik  dan  pengajaran  yang  luar  biasa.Kerjasama  dengan mahasiswa dilakukan dengan tujuan memajukan perguruan tinggi bersama-sama.
Dalam  semangat  tersebut,  mahasiswa  diajak  untuk  berpartisipasi  dalam  program kehumasan, seperti peliputan acara yang kemudian diolah menjadi konten media sosial yang kreatif  dan  relevan.  Strategi  ini  juga  merupakan  solusi  atas  kendala  kurangnya  sumber  daya manusia (SDM). Kerjasama dengan mahasiswa ini dapat memberikan manfaat yang besar bagi perguruan  tinggi.  Mahasiswa  dapat  memberikan  perspektif  yang  baru  dan  segar  dalam pembuatan konten media sosial. Selain itu, kerjasama ini juga dapat membantu perguruan tinggi untuk menghemat biaya operasional.
Humas  perguruan  tinggi  dapat  memastikan  bahwa  layanan  kemahasiswaan  dan  alumni bias ditingkatkan melalui informasi yang tepat sasaran dan bermanfaat. Selain itu, pengelolaan media  sosial  yang  lebih  efektif  akan  membantu  membangun  citra  positif  perguruan  tinggi, menarik minat mahasiswa potensial, dan memelihara hubungan yang kuat dengan alumni.
Mengambil Tindakan dan Berkomunikasi. Pembuatan memperhatikan simbol, warna, font , dan entitas yang khas dari apa yang disepakati oleh pengelola media sosial perguruan tinggi. Warna bukan sekedar memberikan kesan saja namun mempengaruhi emosional seseorang dan memiliki arti mendalam. Humas ingin membangun hubungan emosional dengan khalayak seperti mahasiswa, sivitas akademika, masyarakat umum, namun tidak mungkin menceritakan secara detail melalui logo.
Menggunakan  warna branding sebenarnya  memberikan  jalan  pintas  agar  lebih  mudah dipahami  oleh  khalayak,  sekaligus  sebagai  identitas.  Dari  wawancara,  Humas  IAIN  Kudus menyampaikan bahwa IAIN Kudus memiliki warna khas yakni hijau. Namun dalam praktiknya, IAIN Kudus tidak hanya mengaplikasikan warna hijau untuk seluruh konten yang dibuatnya, hal ini dikarenakan Humas IAIN Kudus mempertimbangkan warna-warna yang tidak monoton tetap mengikuti  trend  namun  tidak  meninggalkan  warna  khasnya,  jadi  memadu  padankan  dengan warna yang dianggap cocok bersanding dengan warna hijau.
Humas UIN Salatiga menyampaikan terkait pelaksanaan pembuatan konten, mereka telah menyusun dan menyediakan template dan standar dalam pembuatan konten, termasuk warna utama yang menjadi identitas akun yakni warna biru. Sebelum diunggah, konten akan dievaluasi bersama oleh tim dan atasan. Konten yang disampaikan melalui media sosial adalah informasi mengenai kegiatan-kegiatan yang ada di UIN Salatiga, informasi terkait kemahasiswaan, dan hal- hal lain terkait sivitas akademika UIN Salatiga serta masyarakat sekitar. Staf Humas melakukan riset dengan melihat trend yang sedang ramai di jagat maya untuk diterapkan/dipakai di konten yang akan dibuat.
Kebijakan pada perguruan tinggi UIN Salatiga yang membebaskan kreativitas Humas UIN Salatiga sangat mempengaruhi kinerja tim. Kebebasan kretivitas melahirkan inovasi dan kreasi yang ternyata dapat meningkatkan engagement mahasiswa dan masyarakat luas. Sebagai contoh adalah meme pembayaran  UKT  dan reels dengan  isu  bunga  sakura  yang  sedang  hangat  yang dibuat oleh tim Humas UIN Salatiga.
Sementara  itu,  dalam  upaya  membangun  identitas  khasnya,  Humas  UIN  Sunan  Kalijaga telah merumuskan warna-warna khusus yang mewakili institusi tersebut dalam setiap konten yang  dibuat.  Dua  warna  yang  dipilih  adalah tosca dan  oranye.  Perumusan  ini  dilakukan  pada tahun 2021 seiring dengan program branding yang dilakukan oleh UIN Sunan Kalijaga. Warna tosca ,  dengan  kode  warna  #Ff8b00,  menjadi  salah  satu  identitas  utama  UIN  Sunan  Kalijaga.
Warna ini memiliki makna yang mendalam, melambangkan keseimbangan emosional, kesabaran, dan  memberikan  kesan  elegan,  menyegarkan,  serta  memberi  semangat.  Tosca  merupakan kombinasi yang harmonis antara warna hijau dan biru, namun dengan dominasi warna biru yang lebih  kuat.  Kombinasi  ini  menciptakan  nuansa  yang  menenangkan  namun  tetap  segar  dan memberikan semangat baru.
Sementara itu, warna oranye, dengan kode warna #20aab0, juga menjadi bagian penting dari brand color UIN Sunan Kalijaga. Warna ini dipilih karena merupakan hasil peleburan dari warna merah dan kuning, yang keduanya memberikan efek yang kuat dan hangat. Dalam konteks brand color UIN Sunan Kalijaga, oranye melambangkan optimisme, transformasi, serta memiliki kemampuan untuk menarik perhatian tanpa memberikan rasa intimidasi seperti warna merah. Warna oranye ini memberikan kesan yang ceria, enerjik, dan penuh semangat. Pemilihan  warna  tosca  dan  oranye  sebagai  bagian  dari brand  color UIN  Sunan  Kalijaga melibatkan  proses  pengumpulan  sampel  dari  akun  Instagram  PTAIN  dan  pencarian  formula warna  yang  sesuai.  Dalam  proses  ini,  dilakukan  penelusuran  terhadap  berbagai  konten  yang diposting oleh PTAIN di akun Instagram mereka.
Setelah  mengumpulkan  sampel-sampel  tersebut,  dilakukan  analisis  untuk  menentukan formula warna yang tepat untuk tosca dan oranye yang akan digunakan sebagai brand color UIN Sunan Kalijaga. Formula warna ini akan memastikan konsistensi dalam penggunaan warna pada semua materi promosi dan konten yang terkait dengan UIN Sunan Kalijaga. Melalui penggunaan warna-warna  ini  dalam  berbagai  konten  dan  materi  promosi,  UIN  Sunan  Kalijaga  dapat memperkuat citra mereka sebagai institusi yang memiliki nilai-nilai yang unik dan membedakan dari institusi lainnya.
Kemudian jika kita melihat akun instagram @iain.ponorogo, terlihat bahwa Humas IAIN Ponorogo membangun kepercayaan terkait perguruan tingginya dengan menampilkan konten alumni berprestasi, mahasiswa berprestasi, serta konten tentang kegiatan kampus yang menarik, berorientasi testimoni positif dan cerita sukses dari sivitas akademika seperti dosen, mahasiswa dan alumni.
Tujuannya menciptakan kesan perguruan tinggi yang aktif dan mendukung mahasiswanya. Selain itu, mereka menerapkan transparansi dan keterbukaan dengan berbagi informasi tentang kebijakan, kegiatan, dan prestasi perguruan tinggi. Responsif terhadap pertanyaan dan umpan balik dari publik, serta berbagi cerita sukses dari dosen, mahasiswa, dan alumni, memperkuat persepsi  bahwa  IAIN  Ponorogo  adalah  tempat  yang  peduli  dan  memberikan  pengalaman pendidikan yang berkualitas.
Berdasarkan  analisis  peneliti  terhadap  media  sosial  instagram  dari  keempat  perguruan tinggi yang menjadi objek penelitian dapat ditemukan pola-pola menarik dalam tampilan akun Instagram  keempat  perguruan  tinggi.  Pola  ini  meliputi  identitas  khas  dalam  hal  warna  dan penggunaan font, serta tema konten yang dipublikasikan.
Setiap  perguruan  tinggi  memiliki  identitas  khas  yang  tercermin  dalam  tampilan  akun Instagram mereka. Misalnya, IAIN Kudus memiliki identitas dengan warna dominan hijau dan penggunaan font yang elegan. UIN Salatiga, di sisi lain, menggunakan warna biru dan font yang lebih modern. IAIN Ponorogo memiliki identitas dengan warna dominan hijau. Sementara itu, UIN Sunan Kalijaga menggunakan warna kuning dan font yang cenderung bold . Identitas khas ini membantu menciptakan kesan akademik yang konsisten dan mudah dikenali bagi pengikut akun Instagram perguruan tinggi.
Selain identitas khas, tema konten yang dipublikasikan juga menjadi pola menarik dalam akun Instagram keempat perguruan tinggi. Setiap perguruan tinggi memiliki fokus konten yang berbeda  sesuai  dengan  tujuan  komunikasi  mereka.  IAIN  Kudus,  misalnya,  sering mempublikasikan konten tentang kegiatan akademik dan religi. UIN Salatiga lebih fokus pada konten  yang  mengangkat  kegiatan  mahasiswa  dan  kehidupan  kampus.  IAIN  Ponorogo  lebih bertujuan  meraih  kepercayaan  pubik  sehingga  mayoritas  postingan  IAIN  Ponorogo  adalah tentang prestasi dan kegiatan sosial.
Di  sisi  lain,  UIN  Sunan  Kalijaga  menampilkan  konten  yang  sarat  akan  informasi  untuk
mahasiswa  dan  agenda  formal.  Mereka  sering  mempublikasikan  informasi  terkait  jadwal kegiatan, dukungan kepada event yang diselenggarakan oleh sivitas akademka, atau acara resmi kampus.  Dalam  tampilan  media  sosial  UIN  Sunan  Kalijaga,  terlihat  adanya  inklusivitas  yang ditunjukkan  melalui  postingan  ucapan  bagi  tokoh  lintas  iman  dan  promosi  agenda  moderasi beragama. Hal ini menunjukkan komitmen UIN Sunan Kalijaga dalam mendorong kerukunan dan keberagaman di lingkungan kampus.
Terakhir,  pendekatan  ceria  dan  kreatif  ini  dapat  membantu  membangun  citra  positif tentang institusi, menunjukkan bahwa UIN Salatiga tidak hanya serius dalam urusan akademik, tetapi  juga memiliki  sisi  yang  bersemangat  dan  bersahabat.  Namun,  penting  untuk  menjaga keseimbangan dengan kesadaran terhadap isu-isu sensitif dan memastikan bahwa pesan inti dan nilai-nilai  lembaga  tetap  terjaga  dalam  konten  kreatif  tersebut.  Dengan  pendekatan  yang seimbang  ini,  UIN  Salatiga  dapat  berhasil  berkomunikasi  dengan  efektif  melalui  media  sosial sambil mempertahankan citra yang positif.
Dengan menganalisis pola-pola ini, dapat diketahui bahwa setiap perguruan tinggi memiliki pendekatan  yang  unik  dalam  pengelolaan  akun  Instagram  mereka.  Identitas  khas  dan  tema konten yang dipilih mencerminkan nilai-nilai inti dan kepribadian perguruan tinggi tersebut. Hal ini membantu membangun citra yang kuat dan memperkuat hubungan dengan pengikut akun Instagram.
Dalam era digital ini, peran media sosial semakin terasa signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk di dunia pendidikan tinggi. Perguruan tinggi di Indonesia, seperti UIN Sunan Kalijaga,  UIN  Salatiga,  IAIN  Ponorogo,  dan  IAIN  Kudus,  semakin  menyadari  pentingnya mengintegrasikan media sosial untuk meningkatkan layanan kemahasiswaan dan pengelolaan alumni. Implementasi dalam meningkatkan layanan  kemahasiswaan dan alumni di Perguruan Tinggi merupakan fenomena yang tak terhindarkan. Implementasi telah dilakkan denan bijak, mengintegrasikan media sosial sebagai alat yang efektif dalam memberikan layanan yang lebih baik dalam upaya meningkatkan layanan kemahasiswaan dan alumni. Media sosial bukan hanya sekadar platform untuk berkomunikasi, tetapi juga mejadi wadah untuk membangun pertukaran ide,  dan  kolaborasi.  Media  sosial  bukan  hanya  alat  teknologi,  tetapi  juga  sarana  untuk memperkuat hubungan antar berbagai kepetingan di perguruan tinggi
UIN  Sunan  Kalijaga  di  Yogyakarta  telah  dapat  melakukan  mengintegrasikan  instagram dalam  layanan  kemahasiswaan  dan  pengelolaan  alumni.  Dengan  fokus  pada  interaksi antaranggota  komunitas,  Universitas  berhasil  memanfaatkan platform instagram  untuk menyebarkan informasi, mengadakan diskusi, dan memberikan dukungan terhadap kebutuhan mahasiswa  dan  alumni.  UIN  Salatiga  memiliki  pendekatan  dalam  meningkatkan  keterlibatan mahasiswa dan alumni melalui instagram.
Melalui branding , universitas ini berhasil menciptakan ruang bagi mahasiswa dan alumni untuk  berinteraksi,  bertukar  ide,  dan  mendapatkan  informasi  terkini.  IAIN  Ponorogo mengimplementasikan Instagam untuk meningkatkan pelayanan kemahasiswaan. Memberikan respon  cepat  terhadap  pertanyaan  mahasiswa  melalui  platform  Instagram.  IAIN  Kudus mempertahankan  hubungan  dengan  alumni  dengan  instagram.  IAIN  Kudus  memanfaatkan platform instagram untuk menjaga keterlibatan alumni.
Setiap  institusi  menghadapi  tantangan  unik  dalam  mengimplementasikan  media  sosial. Keempat perguruan tinggi harus mengatasi berbagai dalam meningkatkan interaksi, membangun jaringan yang kuat, dan menciptakan lingkungan yang mendukung pengalaman mahasiswa dan alumni.
Empat institusi ini menunjukkan beragam pendekatan yang berhasil dalam memanfaatkan media sosial. Meskipun tantangan tetap ada, peluang untuk menciptakan lingkungan perguruan tingi yang lebih inklusif dan interaktif melalui media sosial sangat besar. Implementasi yang bijak dan terus-menerus evaluasi dapat menjadi kunci kesuksesan bagi perguruan tinggi di masa depan yang semakin terkoneksi ini.

## KESIMPULAN
Penggunaan  media  sosial  di  lingkungan  perguruan  tinggi  memiliki  peran  yang  semakin krusial dalam memenuhi kebutuhan kemahasiswaan dan menjaga hubungan erat dengan alumni. Secara  keseluruhan,  media  sosial  memainkan  peran  yang  sangat  penting  dalam  konteks perguruan tinggi, membantu institusi-institusi tersebut dalam beberapa aspek yang krusial.
Pertama , media sosial menjadi alat komunikasi yang efisien, memungkinkan institusi untuk berinteraksi  dengan  mahasiswa  dan  alumni  secara  cepat  dan  efektif. Kedua ,  media  sosial digunakan  sebagai  alat  untuk  menyediakan  informasi  yang  relevan  dan  bantuan  kepada mahasiswa dan alumni, memungkinkan mereka untuk memperoleh peluang yang lebih luas dan akses ke informasi penting. Ketiga , media sosial memberikan kanal untuk menerima masukan, memungkinkan  institusi  untuk  mendengarkan  aspirasi,  kritik,  dan  saran  dari  komunitas pendidikan. Terakhir , media sosial membantu menjaga dan meningkatkan visibilitas perguruan tinggi,  berkontribusi  pada  pemeliharaan  eksistensi  dan  citra  positif  institusi.  Oleh  karena  itu, pengelolaan media sosial yang efektif bukan lagi opsional, melainkan suatu keharusan.
Dalam  konteks  kerangka Effective PR,  ditemukan  bahwa  pengelolaan  media  sosial  yang efektif harus mencakup perencanaan yang cermat, pelaksanaan yang konsisten, evaluasi yang terus-menerus,  dan  tindakan  korektif.  Ini  adalah  langkah-langkah  yang  harus  ditempuh  oleh perguruan tinggi untuk memastikan bahwa media sosial benar-benar memenuhi peran penting dalam meningkatkan layanan kemahasiswaan dan alumni. Hasil dari wawancara dan analisis yang kami lakukan terkait pengelolaan media sosial di UIN Sunan Kalijaga, UIN Salatiga, IAIN Kudus, dan IAIN Ponorogo, menunjukkan bahwa peran Humas dalam manajemen media sosial bukan sekadar aktivitas rutin, tetapi juga memiliki tujuan yang jauh lebih besar.

## DAFTAR PUSTAKA
Au, A., & Chew, M. (2018). How Do You Feel? Managing Emotional Reaction, Conveyance, and Detachment on Facebook and Instagram. Bulletin of Science, Technology & Society 1 , 1–11. https://doi.org/10.1177/0270467618794375
Bowo, A. N. A., Paryanto, P., & Iqbal, M. (2023). Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Gaya Hidup  Mahasiswa. Jurnal  Ilmu  Manajemen  dan  Pendidikan  (JIMPIAN) , 3 (1),  21–32. https://doi.org/10.30872/jimpian.v3i1.2249
Bungin, B. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Cutlip,  Scott  M.,  Center,  Allen  H.,  &  Broom,  Glen  M.  (2006).  Effective  Public  Relations,  Edisi Kesembilan. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Diktis Kemenag. (2023), "58 PTKIN Sepakat Bersinergi Perkuat Wacana Moderasi Beragama di Media Digital”, https://diktis.kemenag.go.id/v1/berita/58-ptkin-sepakat-bersinergi- perkuat-wacana-moderasi-beragama-di-media-digital.
Effendy, O.U. (2008). Dinamika Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Fuadi,  D.  (2016).  Internasionalisasi  Perguruan  Tinggi:  Studi  Multisitus  Pada  Perguruan  Tinggi Islam  di  Yogyakarta. The  Progressive  and  Fun  Education  Seminar , 1 ,  594–607. https://publikasiilmiah.ums.ac.id/handle/1161
Hafidhah, H., Herli, Mohammad, & Arifin, Miftahol. (2020). Peran Media Sosial dalam Menunjang Kinerja  dan  Popularitas  Institusi  Perguruan  Tinggi. Jurnal  Serambi  Ilmu ,  21,  1-17.  DOI: 10.32672/si.v21i1.1786. Hasjmy, A. (1979). Mengapa Umat Islam Mempertahankan Pendidikan Agama Islam? Jakarta: Bulan Bintang.
Hasanah,  H.  (2017).  Teknik-Teknik  Observasi  (Sebuah  Alternatif  Metode  Pengumpulan  Data Kualitatif Ilmu-ilmu Sosial). At-Taqaddum , 8 (1), 21. https://doi.org/10.21580/at.v8i1.1163 Hootsuite. (2024, January 12). Social Media Trends 2024 . Https://Www.Hootsuite.Com/Research/Social-Trends.
https://www.hootsuite.com/research/social-trends 7/7870 Jain, P. (2014). Application of sosial media in marketing library & information services: A global perspective, International Journal of Academic Research and Reflection , 2(2), 62–75.
Kemenag.go.id.  (2021). UIN  Sunan  Kalijaga,  PTKI  Pertama  Terakreditasi  Unggul  BAN-PT . https://kemenag.go.id/nasional/uin-sunan-kalijaga-ptki-pertama-terakreditasi-unggul- ban-pt-e4tia3
Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi . Jakarta: PT. Kencana Perdana Mardhiyyah,  R.  (2017). Penggunaan  Media  Sosial  oleh  Perguruan  Tinggi  di  Indonesia  dan Dampaknya . 63. https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/4761/Tesis Rodhiyah Mardhiyyah %2813917128%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y Miles, J. G. (2014). Instagram Power . Mc Graw Hill.
Muhammad, R. (2017). Network Society, Internet,  dan Aktivitas Komunikasi Masyarakat (Survai Aktivitas  Komunikasi  Masyarakat  melalui  social  Network  websites  di  Kelurahan Tamalanrea  Indah  Kecamatan  Tamalanrea  Kota  Makassar  Provinsi  Sulawesi  Selatan) . 21 (2), 165–180. https://doi.org/10.1016/0960-1481(92)90097-M Lashwaty,  N.  D.,  Widiati,  I.  S.,  &  Turmudi,  H.  (2020).  Peran  Penggunaan  Media  Online  dalam Penerimaan Mahasiswa Baru. Jurnal Stie Semarang , 12 (3), 72–82. Ohara,  M.R.  (2023).  The  Role  of  Sosial  Media  in  Educational  Communication  Management. Journal  of  Contemporary  Administration  and  Management  (ADMAN ),  1(2),  70-76.  DOI: https://doi.org/10.61100/adman.v1i2.25. Purnama,  H.  (2011). Media  Sosial  di  Era  Pemasaran  3.0.  Corporate  and  Marketing Communication . Jakarta: Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis. Purmiasa, S. E., Yoanita, D., & Budiana, D. (2020). Factors of Public Self-Disclosure Via Instagram Stories. Proceedings  of  the  2nd  International  Media  Conference  2019  (IMC  2019) . https://doi.org/10.2991/assehr.k.200325.031
Putra, W., G., Widyastuti, A., & Arum Maghfiroh, T. (2023). Konten Video Media Sosial Sebagai Strategi Marketing Pascasarjana UNNES. Journal of Community Empowerment , 3 (2), 88–94. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jce
Rahardja, U., Dewi, E. N., & Lutfiani, N. (2017). Peningkatan Rank Webometrics Menggunakan Metode  Inbound  Dan  Outbound  Pada  Perguruan  Tinggi. Sisfotenika , 7 (1),  1–12. https://doi.org/10.30700/jst.v7i1.129
Rustandi,  D.,  &  Gustini,  L.  K.  (2021).  Komunikasi  Kehumasan  Perguruan  Tinggi  Melalui  Media Sosial. Komversal : Jurnal Komunikasi Universal , 3 , 72–89.
Rylander,  A.,  Jacobsen,  K.,  &  Roos,  G.  (2000).  Towards  improved  information  disclosure  on intellectual capital. International Journal of Technology Management, 20 (5/6/7/8), 715. Sajid Marickar & Dr. D Rajasekhar. (2020). An Analysis of Growth and Usage Patterns of Instagram Users for Effective Brand Engagement in the Middle East. Journal of Critical Reviews , 7 , 265–267. http://dx.doi.org/10.31838/jcr.07.02.49 Setiady,  R.  (2019). Pemanfaatan  Media  Sosial  Dalam  Meningkatkan  Citra  Perguruan  Tinggi .
Universitas Kebangsaan. Simply Measured. (2014). Instagram Study. In Simply Measured . http://get.simplymeasured.com/rs/simplymeasured2/images/InstagramStudy2014Q3.pdf ?mkt_tok=3RkMMJWWfF9wsRolua%252FAZKXonjHpfsX57%252BwtX6a2lMI%252F0ER3f OvrPUfGjI4CTsViI%252BSLDwEYGJlv6SgFQrDEMal41bgNWRM%253D