DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MENGGUNAKAN METODE PIECES
1 Dwi Oktaviyani*, 2 Agus Sulistyanto, 3 Johan, 4 Verdi Yasin
1,2 Program Studi Sistem Informasi, 3,4 Program Studi Teknik Informatika STMIK Jayakarta
Jalan Salemba I No.10 Rt 04 / Rw 06, Kenari Kec. Senen Kota Jakarta Pusat 10430
*e-mail: dwioktaviyani98@gmail.com , agus_sulistyanto@stmik.jayakarta.ac.id, johan.nainggolan@stmik.jayakarta.ac.id, verdi_yasin@stmik.jayakarta.ac.id

## Abstrak
CV  Persatuan  Putra  Mandiri  merupakan  salah  satu  distributor  yang  bergerak  dibidang penjualan  suku  cadang  kendaraan,  khususnya  mobil.  Perusahaan  ini  memanfaatkan  sistem informasi  akuntansi  berupa  Accurate  dalam  membantu  proses  bisnis  hariannya.  Namun dalam  pengoperasiannya,  sistem  ini  masih  ditemukan  kendala  yang  dapat  menghambat perkembangan  perusahaan  itu  sendiri.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengevalusi  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  tingkat  kepuasan  pengguna  Accurate  menggunakan  metode PIECES Framework. Penelitian ini dilakukan terhadap 9 responden kuesioner dan terdiri dari 37 indikator baik  pertanyaan maupun pernyataan. Berdasarkan metode PIECES  yang terdiri dari  Performance,  Information  and  Data,  Economic,  Control  and  Security,  Efficiency,  dan Service  dapat  dilihat  tingkat  kepuasan  pengguna  dari  masing-masing  indikator,  dimana Performance memperoleh nilai 3.78, Information and Data memperoleh nilai 4.13, Economic memperoleh nilai 3.92, Control and Security memperoleh nilai 3.86, Efficiency memperoleh nilai 4.17, dan Service memperoleh nilai 3.90. Karena masing-masing indikator memperoleh nilai  pada  3.43  –  4.23,  hal  ini  mengindikasikan  bahwa  pengguna  merasa  PUAS  dengan kinerja yang diberikan sistem Accurate.
Kata kunci: Evaluasi kinerja, Sistem Informasi Akuntansi, Metode PIECES Framework

## Abstract
CV  Putra  Mandiri  Association  is  one  of  the  distributors  engaged  in  the  sale  of  vehicle  parts, especially  cars.  This  company  utilizes  an  accounting  information  system  in  the  form  of  Accurate  to assist its daily business processes. However, in operation, this system still encounters obstacles that can hinder the development of the company itself. This research was conducted to evaluate the factors that  influence  the  satisfaction  level  of  Accurate  users  using  the  PIECES  Framework  method.  This research  was  conducted  on  9  respondents  to  the  questionnaire  and  consisted  of  37  indicators  both questions and statements. Based on the PIECES method which consists of Performance, Information and  Data,  Economic,  Control  and  Security,  Efficiency,  and  Service  it  can  be  seen  the  level  of  user satisfaction from each indicator, where Performance gets a score of 3.78, Information and Data gets a score of 4.13, Economic gets a score of 3.92 , Control and Security got a score of 3.86, Efficiency got a score of 4.17, and Service got a score of 3.90. Because each indicator scores at 3.43 – 4.23, this indicates that users feel satisfied with the performance provided by the Accurate system.
Keywords: Performance Evaluation, Accounting Information System, Method PIECES Framework
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
371
Rumusan Masalah Landasan Teori Pengumpulan Data Kesimpulan dan Saran Analisis Data

## 1 Pendahuluan
Sistem  informasi  akuntansi  merupakan  rangkaian  kegiatan  memproses  transaksi  atau  suatu kejadian  menjadi  suatu  bentuk  catatan  tertulis  yang  tertuang  dalam  jurnal  akuntansi  hingga menghasilkan  laporan  keuangan.  Salah  satu  program  yang  dirancang  untuk  memenuhi  kebutuhan perusahaan  dalam  hal  pencatatan  akuntansi  dan  keuangan  yang  sudah  mengikuti  standar  PSAK  di Indonesia adalah Accurate Accounting Enterprise [1].
CV  Persatuan  Putra  Mandiri  merupakan  salah  satu  distributor  suku  cadang  mobil  yang  telah menggunakan sistem informasi akuntansi berupa Accurate dalam membantu proses bisnis hariannya, dalam  pengoperasiannya  terdapat  hambatan  yang  dialami  perusahaan  ini.  Hambatan  yang  dialami PPM  berupa  tidak  singkronnya  hubungan  kerja  antar  karyawan  di  berbagai  divisi  dikarenakan kurangnya  pengalaman  dalam  penggunaan  aplikasi  Accurate,  hubungan  sosialisasi  antar  karyawan, dan kelalaian. Akibatnya proses bisnis terhambat, mempengaruhi penjualan dan kepuasan pengguna.
Untuk mengetahui suatu sistem dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan, maka dibutuhkan proses  evaluasi  terhadap  kinerja  dari  sistem  informasi  tersebut.  Evaluasi  merupakan  kegiatan terencana sebagai point penilaian suatu masalah yang terjadi dengan menggunakan instrument dimana nanti  hasilnya  dapat  dibandingkan  dan  menghasilkan  kesimpulan  agar  dapat  diberikan  solusi  untuk menyelesaikan masalah yang timbul [2].
PIECES  Framework  adalah  salah  satu  metode  yang  sering  digunakan  untuk  mengevaluasi, dengan pendekatan ini diharapkan dapat memberikan penilaian secara menyeluruh tentang penerapan sistem  yang  digunakan,  dan  hasil  yang  didapatkan  dari  analisis  ini  diharapkan  dapat  menjadi  acuan untuk terus mengembangakan sistem[3].

## 2 Tinjauan Literatur
Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Astutti,  Analisis  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Sistem Informasi  Website  AHU  Menggunakan  PIECES  Framework,  semuanya  berada  pada  posisi  PUAS, berarti penggunaan sistem informasi AHU Online yang digunakan pada kantor notaris telah diterima pengguna dan berjalan degan baik[4]. Sedangkan pada penelitian Prayogi, Penerapan Metode PIECES Framework  Dalam  Analisis  dan  Evaluasi  Aplikasi  m -BCA ,  mengemukakan  bahwa  hasil  pengukuran pada  seluruh  indikator  bernilai  antara  3.4  –  4.91  yang  berarti  pengguna  marasa  PUAS  terhadap aplikasi m-BCA, namun  penulis  menyarankan  diadakannya  perbaikan  pada  “Menu-menu  yang tersedia  secara  instan  agar  dapat  memunculkan  informasi  sesuai  dengan  kebutuhan  perbankan” dikarenakan dalam proses penilaian butir P3 pada indikator Performance ini mendapatkan nilai paling kecil[3].

## 3 Metode Penelitian
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  dan  mengetahui  kinerja  sistem  informasi Accurate  pada  CV  Persatuan  Putra  Mandiri  dengan  menggunakan  metode  penelitian  asosiatif kuantitatif.

## 3.2 Tahapan Penelitian
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta

## Gambar 1 Tahapan Penelitian
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
3.3 Metode PIECES Framework
Framework dari metode PIECES ini adalah sebagai berikut [5]:
1. Performance
Kemampuan sistem dalam menangani permasalahan dengan waktu yang relatif cepat, sehingga tujuan dapat tercapai.
2. Information and Data
Kemampuan sistem informasi dalam mengolah data yang  diinput sehingga menghasilkan informasi yang akurat, relevan, dan ontime.
3. Economy
Efisiensi biaya yang dikeluarkan untuk menunjang sistem informasi. Kebutuhan informasi akan memberi pengaruh pada pengendalian biaya terhadap sistem.
4. Control and Security
Sistem informasi yang digunakan perlu diperhatikan pemakaian dan pemeliharaannya.
5. Efficiency
Penggunaan  sistem  informasi  secara  optimal  untuk  mendapatkan  hasil  informasi  yang relevan dengan kebutuhan.
6. Service
Pelayanan yang memerlukan peningkatan agar menjadi lebih baik lagi terutama pada bagian manajemen, karyawan dan atasan.

## 3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  adalah  cara  atau  metode  yang  digunakan  oleh  peneliti  untuk mengumpulkan  data.  Dalam  penelitian  ini  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah kuesioner.
Tabel 1 Link Kuesioner Jabatan Link Admin & EDP https://forms.gle/byhmTCyHpP1cVNH66 Finance & Accounting https://forms.gle/MJZLHwnWNepr2Wzr9 Manajer https://forms.gle/kViamc7bTkCsvu6o9

## 3.5 Metode Analisis Data
Data  dari  hasil  kuesioner  akan  dianalisis  menggunakan  Skala  Likert,  skala  yang  digunakan untuk  mengukur  persepsi  atau  pendapat  seseorang  tentang  suatu  kondisi[4].  Pilihan  dari  masing- masing skor akan diberi nilai atau skor sebagai berikut :
Tabel 2 Skala Likert Jawaban Kriteria Skor Sangat Setuju SS 5 Setuju S 4 Netral N 3 Tidak Setuju TS 2 Sangat Tidak Setuju STS 1
Menentukan interval kelas dan penggunaan rata-rata skala likert, diperlukan rumus berikut [4] :
Rs = 𝑚;𝑛 𝑏 Keterangan : Rs :rentang skala yang dicari m : angka tertinggi dalam pengukuran kuesioner yaitu 5
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
n : angka terendah dalam pengukuran kuesioner yaitu 1 b : banyaknya pilihan yang tersedia yaitu 5
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
Rs = 5;1
5
Rs = 0,8
Rentang skala yang didapatkan dari nilai interval sebanyak 0,8 adalah sebagai berikut :
Tabel 3.5 Karakteristik Penilaian Skala Kategori Penilaian 1 – 1,8 Sangat Tidak Puas 1,81- 2,61 Tidak Puas 2,62 – 3,42 Cukup Puas 3,43 – 4,23 Puas 4,24 – 5 Sangat Puas
Untuk dapat mengetahui tingkat kepuasan pengguna dan kualitas sistem informasi dari sistem informasi akuntansi Accurate[6], akan digunakan rumus metode likert berikut :
RK = 𝐽𝑆𝐾 𝐽𝐾
RK : Rata-rata kepuasan
JSK : Jumlah Skor Kuesioner JK : Jumlah Kuesioner

## 4 Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil penilaian kuesioner terhadap pengguna Sistem Informasi Akuntansi Accurate dalam  mengukur  tingkat  kepuasan  pengguna  dengan  skala  Likert  di  CV  Persatuan  Putra  Mandiri. Adapun hasil pengolahan kuesioner dalam melihat tingkat kepuasan pengguna adalah sebagai berikut: 4.1 Indikator Performance
Tabel 3. Tabulasi Performance
RK = 4,22:3,56:3,22:3,67:3,44:4,00:4,33 7 RK = 26,44 7
RK = 3,78
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata kepuasan pengguna Accurate pada indikator performance memperoleh  nilai  3,78.  Kepuasan  pengguna  terhadap  Accurate  termasuk  dalam  kategori  PUAS. Sehingga hal ini menunjukan indikasi positif bahwa pengguna merasa puas dengan Performance dari Accurate.

## 4.2 Indikator Information and Data
Tabel 4 Tabulasi Information and Data

## RK =
4,11:4,22:4,22:4,22:4,33:3,67 6 RK = 24,78 6
Responden
Indikator Performance P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 EDP_1 4 4 4 4 4 4 4 EDP_2 4 4 2 4 3 4 4 EDP_3 4 4 3 4 4 5 5 EDP_4 4 3 3 3 4 3 3 ADM_1 4 4 3 4 3 4 4 ADM_2 4 4 4 5 3 5 5 FI_1 5 3 2 3 3 4 5 FI_2 5 4 4 3 3 4 5 MJ 4 2 4 3 4 3 4 Average 4.22 3.56 3.22 3.67 3.44 4.00 4.33
Responden
Indikator Information and Data I1 I2 I3
I4 I5 I6 EDP_1 4 4 4 4 - - EDP_2 4 4 4 4 - - EDP_3 4 5 5 5 - - EDP_4 4 3 3 3 - - ADM_1 4 4 4 4 - - ADM_2 5 5 5 5 - - FI_1 4 4 4 4 4 4 FI_2 4 5 5 5 5 4 MJ 4 4 4 4 4 3 Average 4.11 4.22 4.22 4.22 4.33 3.67
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
RK = 4,13
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
RK =
4,00:4,00:4,00:4,00:4,00:3,00:4,00 7 RK = 27,00 7 RK = 3,86
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata kepuasan pengguna Accurate pada indikator information and  data memperoleh  nilai  4,13.  Kepuasan  pengguna  terhadap  Accurate  termasuk  dalam  kategori PUAS.  Sehingga  hal  ini  menunjukan  indikasi  positif  bahwa  pengguna  merasa  puas  dengan Information and Data dari Accurate.

## 4.3 Indikator Economic
Tabel 5 Tabulasi Economic RK = 4,00:3,67:3,67:4,33 4 RK = 15,67
4 RK = 3,92
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  kepuasan  pengguna  Accurate  pada  indikator economic memperoleh  nilai  3,92.  Kepuasan  pengguna  terhadap  Accurate  termasuk  dalam  kategori  PUAS. Sehingga  hal  ini  menunjukan  indikasi  positif  bahwa  pengguna  merasa  puas  dengan Economic dari Accurate.

## 4.4 Indikator Control and Security

## Tabel 6 Tabulasi Control and Security
Responden Indikator Control and Security C1 C2 C3 C4 C5 C6
C7 MJ 4 4 4 4 4 3 4 Average 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00
Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata kepuasan pengguna Accurate pada indikator control and security memperoleh  nilai  3,86.  Kepuasan  pengguna  terhadap  Accurate  termasuk  dalam  kategori PUAS.  Sehingga  hal  ini  menunjukan  indikasi  positif  bahwa  pengguna  merasa  puas  dengan Control and Security dari Accurate.

## 4.5 Indikator Efficiency

## Tabel 7 Tabulasi Efficiency
RK =
4,11:4,44:4,33:4,33:4,00:4,00:4,00 RK = RK 7 29,22 7 = 4,17
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  kepuasan  pengguna  Accurate  pada  indikator efficiency memperoleh  nilai  4,17.  Kepuasan  pengguna  terhadap  Accurate  termasuk  dalam  kategori PUAS. Sehingga hal ini menunjukan indikasi positif bahwa pengguna merasa puas dengan Efficiency dari Accurate.

## 4.6 Indikator Service
Tabel 8 Tabulasi Service
RK =
3,67:3,67:3,78:4,11:3,00:3,00
Responden Economic E1 E2 E3 E4 FI_1 4 3 3 4 FI_2 4 4 5 5 MJ 4 4 3 4 Average 4.00 3.67 3.67 4.33
Responden Indikator Efficiency EF1 EF2 EF3 EF4 EF5 EF6 EF7 EDP_1 4 5 - 4 - - - EDP_2 4 4 - 4 - - - EDP_3 4 5 - 5 - - - EDP_4 3 4 - 4 - - - ADM_1 4 4 - 4 - - - ADM_2 5 5 - 5 - - - FI_1 4 4 4 - 4 4 - FI_2 5 5 5 - 5 5 - MJ 4 4 4 - 3 3 4 Average 4.11 4.44 4.33 4.33 4.00 4.00 4.00
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
6 21,22 6
RK = 3,54 RK = Responden Indikator Service S1 S2 S3 S4 S5 S6 EDP_1 4 3 4 4 - - EDP_2 4 4 4 4 - - EDP_3 3 3 4 4 - - EDP_4 4 3 4 4 - -
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
ADM_1 4 4 4 4 - - ADM_2 4 4 4 4 - - FI_1 4 4 3 4 2 3 FI_2 3 4 3 5 4 4 MJ 3 4 4 4 3 2 Average 3.67 3.67 3.78 4.11 3.00 3.00
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  kepuasan  pengguna  Accurate  pada  indikator service memperoleh  nilai  3,54.  Kepuasan  pengguna  terhadap  Accurate  termasuk  dalam  kategori  PUAS. Sehingga  hal  ini  menunjukan  indikasi  positif  bahwa  pengguna  merasa  puas  dengan Service dari Accurate.
Tabel 9 Rekap Hasil Analisis Indikator Nilai Performance 3.78 Information and Data 4.13 Economic 3.92 Control and Security 3.86 Efficiency 4.17 Service 3.54 Average Total 3.90
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  kepuasan  pengguna  Accurate  pada  setiap  indikator P erformance,  Information  and  Data,  Economic,  Control  and  Security,  Efficiency, dan Service memperoleh nilai 3,90. Maka dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap Accurate di CV Persatuan Putra Mandiri termasuk dalam kategori PUAS. Sehingga hal ini menunjukan indikasi positif bahwa pengguna merasa puas dengan kinerja Accurate.

## 5 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  data  terhadap  9  responden  dengan  metode  PIECES  yang  terdiri dari  P erformance,  Information  and  Data,  Economic,  Control  and  Security,  Efficiency, dan Service dalam mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap Accurate di CV Persatuan Putra Mandiri dapat dilihat  tingkat  kepuasan  dari  masing-masing  indikator,  dimana Performance memperoleh  nilai  3.78, Information and Data memperoleh nilai 4.13, Economic memperoleh nilai 3.92, Control and Security memperoleh nilai 3.86, Efficiency memperoleh nilai 4.17, dan Service memperoleh nilai 3.54. Karena masing-masing  nilai  berada  pada  range  3.43  –  4.23,  yang  berarti  pengguna  merasa  PUAS  terhadap kinerja Accurate.
Dari  keenam  kerangka  kerja  pada  metode  PIECES,  indikator Service memperoleh  nilai  paling kecil  yaitu  3,54.  Hal ini  mengindikasikan  kurangnya  pengarahan  atau  pelatihan karyawan  Persatuan Putra Mandiri terhadap sistem Accurate itu sendiri.

## Referensi
[1] A. E. Pratiwi and S. Susanti, “EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI ACCURATE  ACCOUNTING  ENTERPRISE  MENGGUNAKAN  METODE  PIECES,” J. RESPONSIF , vol.
3, no. 1, pp.
63–74, 2021, [Online]. Available: http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jti
[2] A. Supriyatna and V. Maria, “Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna dan Tingkat Kepentingan Penerapan  Sistem  Informasi  DJP  Online  dengan  Kerangka  PIECES,” Khazanah  Inform.  J. Ilmu Komput. dan Inform. , vol. 3, no. 2, p. 88, 2018, doi: 10.23917/khif.v3i2.5264.
Nilai
Efficiency
Economic
Nilai Performance 3,00 3,50 4,00 4,50
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
[3] R.  Prayogi et  al. ,  “Penerapan  Metode  PIECES  Framework  Dalam  Analisis  dan  Evaluasi Aplikasi M-BCA.” [Online]. Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech7
[4] D.  P.  Astuti  and E.  L. Hadisaputro, “Analisis Tingkat Kepuasan  Pengguna  Sistem  Informasi
DOI: https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v3i4.788
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License . http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/JMIJayakarta
Website AHU Menggunakan PIECES Framework,” J. Ris. Komputer) , vol. 9, no. 2, pp. 2407– 389, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.4052.
[5] T.  Hartati,  N.  Hikmah,  and  U.  Bina  Sarana  Informatika,  “Ciptaan  disebarluaskan  di  bawah Lisensi  Creative  Commons  Atribusi  4.0  Internasional ANALYSIS  AND  EVALUATION  OF EMPLOYEE  PERFORMANCE  ASSESSMENT  SYSTEM  USING  THE  PIECES  METHOD AT  PT.  CITRA  PESONA  GEMILANG  Program  Studi  Sistem  Informasi  12  ,  Program  Studi Teknologi Informasi 3 Fakultas Teknik dan Informatika 123,” J. Inf. Syst. Informatics Comput. Issue Period , vol. 6, no. 1, pp. 117–124, 2022, doi: 10.52362/jisicom.v6i1.798.
[6] S.  Ramadhani,  “PIECES  Framework  untuk  Analisa  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  dan Kepentingan  Sistem  Informasi,” J.  Teknol.  dan  Manaj.  Inform. ,  vol.  4,  no.  2,  2018,  doi: 10.26905/jtmi.v4i2.2101.