## PENGANTAR REDAKSI
Puji syukur dipanjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas karunia dan limpahan rahmatNYA jualah Jurnal  Informasi  dan  komputer  (JIK)  STMIK  Dian  Cipta  Cendikia  Kotabumi  ini  dapat  terwujud.Jurnal Informasi dan Komputer (JIK) yang terbit dua (2) kali dalam setahun ini merupakan suatu wadah untuk penyebar luasan  hasil-hasil penelitian,  studi pustaka, karya ilmiah  yang berkaitan dengan Informasi dan Komputer  khususnya  bagi  dosen-dosen  STMIK  Dian  Cipta  Cendikia  Kotabumi  serta  umumnya  para cendikiawan, praktisi, peneliti ilmu Informatika dan Komputer.
Harapan,  dengan  diterbitkannya  Jurnal  Informasi  dan  Komputer  (JIK)  ini  sebagai  salah  satu  bentuk sumbangan  pemikiran  dalam  pengembangan  ilmu  informatika  dan  komputer  yang  berkaitan  dengan kajian-kajian  di  bidang  tekhnologi  Informatik,  Komunikasi  Data  dan  Jaringan  Komputer,  perancangan dan  Rekayasa  Perangkat  Lunak,  serta  ilmu-ilmu  yang  terkait  dengan  bidang  Informasi  dan  Komputer lainnya.
Berkenaan  dengan  harapan  tersebut,  kepada  para  peneliti,  dosen  dan  praktisi  yang  memiliki  hasil-hasil penelitian,  kajian  pustaka,  karya  ilmiah  dalam  bidang  tersebut  diatas,  dengan  bangga  redaksi  Jurnal Informasi  dan  Komputer  (JIK)  menerima  naskah  ringkasan  untuk  dimuat  pada  jurnal  Informasi  dan Komputer  (JIK)  STMIK  Dian  Cipta  Cendikia  Kotabumi  dengan  berpedoman  pada  penulisan  naskah jurnal sebagaimana dilampirkan pada halaman belakang (Bagian kulit dalam) buku jurnal ini.
Mutu dari suatu jurnal ilmiah tidak hanya ditentukan oleh para pengelolanya saja, tetapi para penulis dan pembaca  jualah  yang  mempunyai  peranan  besar  dalam  meningkatkan  mutu  jurnal  Informatika  dan Komputer  ini.  Merujuk  pada  realita  ini  kamu  sangat  mengharapkan  peran  aktif  dari  peneliti  untuk bersama-sama  menjaga  dan  memelihara  keberlangsungan  dari  jurnal  Informasi  dan  Komputer  STMIK Dian  Cipta  Cendikia  Kotabumi  ini.  Yang  juga  tidak  kalah  pentingnya  dari  partisipasi  tersebut  diatas, adalah  saran  dan  kritik  yang  membangun  dari  pembaca  yang  budiman  agar  kiranya  dapat  disampaikan langsung  kepada  redaksi  JIK.  Saran  dan  kritik  yang  membangun  akan  dijadikan  masukan  dan pertimbangan  yang  sangat  berarti  guna  peningkatan  mutu  dan  kualitas  Jurnal  Informasi  dan  Komputer STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi.
Tak lupa diucapkan terima kasih yang tak terhingga atas perhatian dan kerjasama dari semua pihak yang tak  dapat  disebutkan  satu  persatu  hingga  dapat  diterbitkan  nya  Jurnal  Informasi  dan  Komputer  (JIK) STMIK Dian Cipta Cendikia  Kotabumi. Semoga apa yang telah diperbuat untuk kebaikan akan menjadi amal ibadah, amin.
Kotabumi, 25 Oktober  2021
Dewan Redaksi

## JURNAL INFORMASI DAN KOMPUTER Volume 9 Nomor 2 Oktober 2021
Jurnal  Informasi  dan  Komputer  merupakan  Sarana  informasi  ilmu pengetahuan,  Tekhnologi  dan  Komunikasi  yang  berupa  hasil  penelitian, tulisan  ilmiah,  Ataupun    studi  pustaka.  Jurnal  ini  terbit  dua  kali  setahun pada  bulan  April  dan  Oktober.  Berisi  hasil  penelitian  ilmiah  di  bidang informatika  yang  bertujuan  untuk  menghubungkan  adanya  kesenjangan antar  kemajuan  teknologi  dan  hasil  penelitian.  Jurnal  ini  di  terbitkan pertama kali pada tahun 2013.

## Penanggung Jawab:

## Ketua STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi

## Pembina:
Ketua STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi Ketua  Lembaga  Penelitian  STMIK  Dian  Cipta Cendikia Kotabumi

## Pimpinan Redaksi
Dwi Marisa Efendi,.S.Kom.,M.Ti

## Redaksi pelaksana
Rustam,.S.Kom,.M.Ti  (STMIK  Dian  Cipta Cendikia Kotabumi)
Nurmayanti  M.Kom  (STMIK  Dian  Cipta Cendikia Kotabumi) Sukatmi,.S.Kom., M.Kom (AMIK DCC Bandar Lampung)
Sampurna  Dadi  Riskiono,M.Kom  (Universitas Teknokrat Indonesia) Ifo Wahyu
Pratama,S.Kom.,M.Ti(AMIK
MASTER Lampung)

## Mitra Bestari
Dr.  RZ.  ABDUL  AZIZ,  ST.,  MT  (Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya) Dr.  Dadang  Sudrajat,  S.Si,  M.Kom  (STMIK IKMI Cirebon) Dr.  Septafiansyah  Dwi  Putra,  S.T.,  M.T (Politeknik Negeri Lampung) Dr.  Evi  Grativiani,  S.E.,  M.S.I    (Universitas Sebelas Maret) Rohmat  Indra  Borman  (  Universitas  Teknokrat Indonesia ) Ferry  Wongso,  S.KOm.,  M.Kom  (  STMIK Darma Pala Riau) Ferly  Ardhy,  S.Kom.,  M.Ti  (  Universitas Aisyah Pringsewu ) Firmansyah,  S.E.,  M.Si  (STMIK  Darma  Pala Riau)
Amarudin (Universitas Teknokrat Indonesia) Didi Susianto, S.T., M.Kom (AMIK Dian Cipta Cendika Bandar Lampung) Alhibarsyah,  St.,  M.Kom  (STMIK  Tunas Bangsa Bandar Lampung) Kemal  Farouq  Mauladi,  S.Kom  .M.Kom (Universitas Islam Lamongan)
Rima  Mawarni,  M.Kom  (  STMIK  Dian  Cipta Cendikia Kotabumi) Wira  Jaya  Hartono,  S.Pd.,  M.Pd  (  STMIK Darma Pala Riau)
Penerbit  : STMIK  Dian  Cipta  Cendikia Kotabumi Bekerja Sama Dengan LPPM STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi.

## Alamat Redaksi/Penerbit:
Jl. Negara No. 3 Candimas Kotabumi Lampung Utara No Telpon/Fax 0724 23003 Email : lppm-stmik@dcc.ac.id

## JURNAL INFORMASI DAN KOMPUTER VOL. 9 NO. 2 THN. 2021

## DAFTAR ISI

## Halaman
Sistem Informasi Akuntansi Persedian Barang Berbasis Web Pada Lembaga Permasyarakatan Kelas II A Banceuy Bandung : “Kelompok Tani Desa Banjar Kertarahayu”
Teuku Rian Hardiyansyah, Fatia Salsa Azzahra (Politeknik Piksi Ganesha Bandung 1,2 ) ...................................................................... 01-07
Penerapan Finite State Automata Pada Vending Machine Penjual Obat Non Resep Dokter Dan Keperluan Medis Eko Supriyanto 1 , Angga Ardiansyah 2 , Frieyadie 3 , Sri Rahayu 4 , Windu Gata 5
( Universitas Nusa Mandiri 12 ) .................................................................................... 08-14
Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Kelayakan Pengajuan Sertifikasi Guru Dengan Metode Simple Additive Weighting (Studi Kasus : Ma Al Muhajirin Janti Jogoroto Jombang) Budiman, umam baharudin , winarti (Universitas Darul „Ulum Jombang)  ......................................................................... 15-22
Perancangan Infrastruktur Domain Name Server Lokal Menggunakan Ubuntu Server 16.04

## Pada PT. Xyz
Zaenal Mutaqin Subekti, Hendra  Setiawan, Satria, Widia Murni Wijaya, Aliy Hafiz, Warsudi (STMIK Bani Saleh, Universitas Negeri Yogyakarta, AMIK Dian Cipta Cendikia, STMIK MIC CIkarang) .............................................................................................. 23-29
Perancangan Sistem Informasi Idea Proposal (Ip) Berbasis Web Pada Pt. Paxel Algorita Unggul Julian Murhan Sahputra, Indah Purnamasari (Universitas Nusa Mandiri 12 )  .................................................................................... 30-35
Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Ekstrakurikuler Atletik Berdasarkan Bakat Siswa Menggunakan Metode Profile Matching
Agnes Basuki, Petrus Sokibi, Tiara Eka Putri ( Universitas Catur Insan Cendekia ) ........................................................................... 36-50
Penerapan Algoritma K-Means Untuk Pengelompokan Usia Calon Penerima Vaksin Di Kab. Ngawi
Irna Yuniarfi, Saifulloh (Universitas PGRI Madiun 12 )  ................................................................................... 51-62
System Penilaian Seleksi Calon Karyawan Baru Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Di PT.TNA
Anik Sri Wahyuningsih , Yudhi Firmansyah (Universitas Panca Sakti Bekasi )  ..............................................................................63-74 Perancangan Sistem Informasi Pembayaran SPP Menggunakan Framework Laravel
Ichwan Habib Moudi
(Universitas Panca Sakti Bekasi) ................................................................................ 75-80
Implementasi Algoritma K-Means  Dan Algoritma Apriori Optimasi Kinerja Ecu (Study Kasus Mobil Avanza Dan Xenia)
Sigit Mintoro , Asep Afandi (STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi)  .................................................................81-88
Sistem Pakar Penyakit Buah Kakao Untuk Peningkatan Hasil Panen Kakao Menggunakan Metode Case Base Reasoning (CBR) Berbasis Web Mobile
Aliy hafiz, Verawati (AMIK Dian Cipta Cendikia,Bandar Lampung) ........................................................ 89-94
Penerapan Metode Rapid Application Develomment (RAD) Dalam Pengembangan Sistem Pemesanan Menu Berbasis Android Aris Baihaqi, Tumini (Fakultas Sains dan Teknologi 1,2 ) .............................................................................. 95-102
Rancang Bangun Sistem Informasi Geografis Pariwisata Di Lampung Timur
Sukatmi, Rexa Alfa Rizi
(AMIK DCC Bandar Lampung 12 )  .............................................................................103-108
Implementasi Psak No. 45 Pada Proses Penyusunan Laporan Keuangan Menggunakan
M.S. Excel Dan Aplikasi Accurate Accouting Pada STMIK Bani Saleh
Marhakim, Willy Adam
(STMIK Bani Saleh 12 )  .............................................................................................. 109-116
Sistem Prediksi Harga KOPI LAMBAR ( Lampung Barat) Dengan Metode Backpropagation, dan Double Exponential ( Studi Kasus BUMDES  ) Supriyanto, Dwi marisa Efendi,Rhomadhon
(STMIK Dian Cipta cendikia Kotabumi 1- )  ...............................................................117-123
Sistem Informasi Pemasaran Produk Umkm Berbasis Web Pada Kecamatan Bumi Nabung  Lampung Tengah
Yuli Syafitri, Agus Prasetyo, Reni Astika (AMIK Dian Cipta Cendikia Bandar Lampung)  ......................................................124-134 Rancang  Bangun Aplikasi Pembelajaran Aksara Lampung  Berbasis Android Ferly Ardhy, Hendra Syahrobi (Universitas Aisyah Pringewu 1, STMIK Dian Cipta Cendikia 2 )  .............................. 135-143
Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Kulit Pada Balita Menggunakan Metode Naïve Bayes Dan Forward Chaining Studi Kasus Puskesmas Cempaka Sungkai Selatan
Sidik Rahmatullah, Rima Mawarni (STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi 12 )  .............................................................. 144-153
Rekayasa Perangkat Lunak Perhitungan Harga Pokok Produksi Metode
Full Costing  Pada Umkm Mitra Cake Di Bandar Lampung
Pitrawati, Arif Sanjaya (AMIK Dian Cipta Cendikia, Bandar Lampung)  ...................................................... 154-162

## Rancang Bangun Sistem Ujian Online Menggunakan Algoritma Cosine Similarity Berbasis Web
Haryono, Zaenal Mutaqin Subekti, Widiyawati, Hidayatullah (STMIK Bani Saleh 1234 )  ............................................................................................ 163-168
Model Aplikasi Helpdesk Ticketing System Berbasis Web Menggunakan Metode Rad Indra Permana
...................................................................................................................................169-173
Pattern Recognition Tulisan Tangan Huruf Hijaiyah Menggunakan Metode Convolutional Neural Network (CNN)
Mufassiril Abror, Nopiyanto (Universitas Panca Sakti Bekasi 12 )  ............................................................................ 174-178
Aplikasi Sistem Informasi Keuangan Berbasis Android Di Perumahan Taman Karang Bahagia
Melda Ayulestari
(Universitas Panca Sakti Bekasi)  .............................................................................. 179-185
Audit Pelayanan Sistem Rujukan Online Puskesmas Menggunakan Framework COBIT 5.0
Nurmayanti, Merri Parida, Ngajiyanto, Ina Anzalna (STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi 1234 )  ............................................................ 186-195
Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Nilai Siswa Berbasis Web Erin Ermawati, Anik Sri Wahyuningsih
(Fakultas Sain dan Teknologi, Universitas Panca Sakti Bekasi 12 )  ........................................... 196-205
Pengembangan Sistem Pelaporan Data Hasil Inspeksi Barang Berbasis Web Siska Putriani
(Universitas Pancasakti Bekasi)  ................................................................................ 206-112 Penerapan Extreme Programming Dalam Perancangan Aplikasi Web Food Market
Tumini, Hilman Septiana (   Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Panca Sakti Bekasi 1,2 )  ........................... 113-121
Sistem Pencarian Barang Berbasis Website Menggunakan Php Dan Mysql Studi Kasus PT. Surya Technology Industri
Sulaeman
(Universitas Panca Sakti Bekasi) ..............................................................................................122-128 Implementasi Metode Prototype Pada Sistem Peminjaman Alat Kerja Berbasis Web
Di PT SK Metalindo
Ali Mulyanto, Arjun Gunawan
(Univeritas Panca Sakti Bekasi)  ................................................................................ 129-133
Aplikasi Tata Cara Wudhu Menggunakan Teknologi Augmented Reality Sebagai Media  Pembelajaran Di TK Al Fatih Ahmad Yakub , Idarul Fadli (Universitas Panca Sakti Bekasi 12 )  ............................................................................ 134-147
Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Ayam Petelur Menggunakan Metode Certainty Factor Berbasis Web
Mochammad Taufiq Hidayat, Ali Mulyanto (Universitas Panca Sakti Bekasi 12 )  ............................................................................ 148-155
Penerapan Metode Prototyping Dalam Perhitungan Hasil Produksi Menggunakan Arduino Uno R3 Dan Php Di PT. Indonesia Epson Industry
Amandha Aulia, Ajar Rohmanu (Universitas Panca Sakti Bekasi 12 )  ............................................................................ 156-164
System Pendukung Keputusan Penentuan Guru Teladan Dengan Metode Profile Matching Hasbulloh, Agmawarnida (Universitas Panca Sakti Bekasi 1,2 )  ............................................................................ 165-171
Implementasi Waterfall Method Pada Aplikasi Buku Induk Siswa Berbasis Web
Idam Holid , Yogie Krisnayadi (Universitas Panca Sakti 12 )  ........................................................................................ 172-182
Pengembangan Text To Speech Media Pembelajaran Untuk Pengenalan Anggota Tubuh Manusia Kelas V Sekolah Dasar
Juwanda Saputra, Ali Mulianto (Teknik Infomratika Fakulutas Sains dan Teknologi 12 )  ........................................... 183-189
Perancangan Sistem Peminjaman Barang Berupa Aset Tetap Berbasis Web Pada Lembaga Permasyarakatan Kelas II A Banceuy Bandung Guntur Salasa Priambodo, Perwito, Candra Mecca Sufyana (Politeknik Piksi Ganesha Bandung 1,2,3 )  ................................................................... 190-195
Metode Pemilihan Karyawan Terbaik Sebagai Penentu Goodwill Perguruan Tinggi Dengan Menggunakan Metode Topsis (Studi Kasus Perguruan Tinggi Di Lampung Utara)
Dwi Sartika, Pakarti Riswanto (STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi)  ................................................................. 196-203
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Merek Smartphone Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)
Ade Kiki Fatmawati, Muhammad Sultan Raflie, Norma Yunita (Universitas Nusa Mandiri 123 )  .................................................................................. 104-215
Pattern Recognition Aksara Lampung Menggunakan Algoritma Neural Network Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)
Nopiyanto, Rahmadi (Universitas Panca Sakti Bekasi)    116-121

## AUDIT PELAYANAN SISTEM RUJUKAN ONLINE PUSKESMAS MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5.0
Nurmayanti 1 , Merri Parida 2 , Ngajiyanto 3 , Ina Anzalna 4
STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi 1234
Jl. Negara Nomor 03. Candimas Kotabumi Lampung Utara 1234
Email : nurma@dcc.ac.id 1 , Merri@dcc.ac.id 2 , ngajiyanto@dcc.ac.id 3 , Inaanzalna49@gmail.com 4

## ABSTRAK
Rujukan  online  merupakan  sistem  yang  menjembatani  antara  Fasilitas  Kesehatan  Tingkat  Pertama (FKTP)  dengan  rumah  sakit  sebagai  Faskes  penerima  rujukan.  Tujuannya  untuk  kemudahan  dan kepastian  peserta  dalam  memperoleh  layanan  di  rumah  sakit.  Layanan  disesuaikan  dengan  kompetensi, jarak  dan  kapasitas  rumah  sakit  tujuan  rujukan  berdasarkan  kebutuhan  medis  pasien.  Metode  yang dilakukan  pada  penelitian  ini  menggunakan  kerangka  kerja COBIT 5.0.  Dengan  5  domain  proses  yaitu DSS02,  DSS03,  MEA01,  MEA02,  dan  EDM02  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  proses  kapabilitas agar mencapai tingkat kapabilitas yang diharapkan. Hasil dari penelitian ini yaitu menghasilkan nilai rata- rata dari kelima domain adalah 3.23 berada pada level 3 (Established Process) dari target yang diinginkan 4,  kesenjangan/gap  dengan  nilai  0.77  yang  artinya  Pelayanan  Sistem  Rujukan Online Puskesmas  sudah baik dan mendekati nilai yang diharapkan.
Kata Kunci : Audit, Pelayanan Sistem Rujukan Online Puskesmas, COBIT 5.0

## ABSTRACT
Online  referral  is  a  system  that  bridges  the  First  Level  Health  Facility  (FKTP)  and  the  hospital  as  the health facility that receives the referral. The goal is for the convenience and certainty of participants in obtaining services at the hospital. Services are tailored  to the competence, distance and capacity of the referral hospital based on the patient's medical needs. The method used in this study uses the COBIT 5.0 framework. With 5 process domains namely DSS02, DSS03, MEA01, MEA02, and EDM02 which aims  to improve  the  process  capability  in  order  to  achieve  the  expected  level  of  capability.  The  results  of  this study are that the average value of the five domains is 3.23, which is at level 3 (Established Process) from the desired target 4, the gap with a value of 0.77 which means that the Puskesmas Online Referral System Service is good and close to the expected value.
Keywords: Audit, Health Center Online Referral System Service, COBIT 5.0

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  sistem informasi  saat  ini  sangat  cepat,  karena kemudahan  dalam  memperoleh  informasi dalam  mengembangkan  teknologi.  Bahkan hampir  di  semua  bidang-bidang  dan  lingkup pekerjaan  sudah  dapat  menggunakan  kemajuan teknologi,  khususnya  dalam  bidang  kesehatan pada  pelayanan  pasien  yang  sudah  layaknya menggunakan  teknologi  informasi  dan  sistem informasi untuk meningkatkan pelayanan pasien  pada  sarana  pelayanan  kesehatan.  Salah
satunya,  memanfaatkan  teknologi  informasi (TI)  untuk  menjadikan  sistem  informasi  yang terintegrasi  dan  dapat  diakses  secara  langsung oleh  user,  sehingga  dengan  adanya  sistem informasi  tersebut  pengerjaan  operasional  bisa terbantu.
Puskesmas  merupakan  salah  satu  instansi kesehatan yang sudah berkembang menggunakan  sistem  informasi.  Puskesmas telah  menerapkan  TI  sebagai  infrastruktur untuk  memberikan  pelayanan  rujukan  online yang  ditampung  dalam  aplikasi  primary  care bpjs kesehatan di laman pcare.bpjs- kesehatan.go.id.  Primary  Care  adalah  aplikasi
yang  digunakan  oleh  petugas  atau  dokter fasilitas  kesehatan  tingkat  pertama  seperti puskesmas  dan  klinik  untuk  pengecekan  data peserta  yang  mendaftar di sana. Di aplikasi ini juga, petugas akan mengisi riwayat pengobatan dari  seluruh  pendaftar.  Akan  tetapi  pelayanan dan pengolahan registrasi pasien di instansi ini, ada  beberapa  yang  masih  mempunyai  kendala yaitu belum optimalnya proses kerja pelayanan sistem  rujukan  online  sehingga  waktu  menjadi kurang  efektif,  dan  terjadi  ketidaknyamanan pada
pasien  yang  meminta  rujukan.  Untuk  itu  perlu dilakukannya audit teknologi informasi. Dengan  dilakukannya  audit  maka  dapat diketahui tingkat pelayanan yang telah dilakukan  sehingga  mendorong  pencapaian tujuan  secara  efektif  dan  juga  dapat  diketahui tingkat  kematangan  teknologi  informasi  serta menghasilkan  rekomendasi  untuk  mencapai tingkat  kematangan  yang  optimal.  Audit teknologi  informasi  memiliki  beberapa  standar yang  digunakan  untuk  peneletian.  Contoh standar tersebut adalah COBIT 5.
COBIT  5  merupakan  standar  komprehensif yang  membantu  organisasi  dalam  mencapai tujuan  dan  menghasilkan  nilai  melalui  tata kelola  dan  manajemen  teknologi  informasi yang  efektif.  COBIT  5  menyediakan  kerangka kerja  yang  lengkap,  terdapat  5  domain  dan  37 proses  pada  COBIT  5  yang  dapat  digunakan untuk melakukan audit. Maka dari itu COBIT 5 dianggap  sesuai  dan  dapat  membantu  dalam proses  audit  teknologi  informasi  karena mencakup  semua  elemen  pada  teknologi informasi  yang  dipakai.  Domain    DSS02, DSS03, MEA01, MEA02  dan
EDM02  dipilih  karena  dianggap  sesuai  dengan kondisi  teknologi  informasi  yang  ada  pada pelayanan  system  rujukan  online  puskesmas saat ini.
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan, maka penulis bermaksud untuk mengangkat permasalahan tersebut sebagai bahan penelitian.  Adapun  judul  yang  penulis  pilih adalah “Audit  Pelayanan  Sistem  Rujukan
Online Puskesmas Menggunakan Framework COBIT 5.0 ”. 2. LANDASAN TERORI

## 2.1 Audit
Menurut Sukrisno Agoes (2014), “Audit adalah suatu  pemeriksaan  yang dilakukan  secara  kritis dan  sistematis  oleh  pihak  yang  independen, terhadap  laporan  keuangan  yang  telah  disusun oleh manajemen beserta catatan-catatan
pembukuan dan bukti- bukti pendukungnya, dengan tujuan untuk dapat memberikan pendapat tentang kesesuain laporan keuangan tersebut”

## 2.2 Sistem
Menurut  Romney  (2015),  Sistem  adalah serangkaian  dua  atau  lebih  komponen  yang saling  terkait  dan  berinteraksi  untuk  mencapai suatu tujuan.
Menurut  Indrajani  (2015),  Sistem  didefinisikan sebagai  sekelompok  elemen  yang  saling berhubungan atau berinteraksi hingga membentuk  satu  persatuan.  Konsep  umum system  adalah  sekelompok  komponen  yang saling  berhubungan,  bekerja  sama  untuk mencapai  tujuan  bersama  dengan  menerima input  serta  menghasilkan  output  dalam  proses transformasi  yang  teratur.  Selain  itu  juga,
sistem  adalah  elemen-elemen  yang  terintegrasi dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi  atau  perusahaan  yang  terdiri  atas sejumlah  sumber  daya.  Sumber  daya  tersebut bekerja  menuju  tercapainya  suatu  tujuan tertentu  yang  ditentukan  oleh  pemilik  atau manajemen perusahaan tersebut.

## 2.3 Informasi
Menurut  Yuliana,  dkk  (2018),  “Secara  umum, informasi  dapat  didefinisikan  sebagai  hasil pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna  dan  lebih  berarti  bagi  penerimanya yang  menggambarkan  kejadian-kejadian  yang nyata  yang  digunakan  untuk  pengambilan keputusan”.
Menurut  I  Putu  Agus  Eka  Pratama  (2014) “Informasi  merupakan  hasil  pengolahan  data dari satu atau berbagai sumber, yang kemudian diolah,  sehingga  memberikan  nilai,  arti  dan manfaat.  Pada  proses  pengolahan  data,  untuk dapat  menghasilkan  informasi,  juga  dilakukan proses  verifikasi  secara  akurat,  spesifik  dan tepat  waktu.  Hal  ini  penting  agar  informasi dapat  memberikan  nilai  dan  pemahaman kepada  pengguna.  Pengguna  dalam  hal  ini mencakup  pembaca,  pendengar,  penonton,
bergantung  pada  bagaimana  cara  pengguna tersebut  menikmati  sajian  informasi  dan melalui media apa informasi tersebut disajikan”.

## 2.4 Sistem Informasi
Menurut Kadir (2014), Sistem informasi adalah “Sebuah  rangkaian  prosedur  formal  dimana data dikelompokkan, diproses menjadi informasi, dan didistribusikan kepada pemakai”.
Menurut  Krismaji  (2015),  “Sistem  informasi adalah  cara-cara  yang  diorganisasi  untuk mengumpulkan,  memasukkan,  dan  mengolah serta  menyimpan  data,  dan  cara-cara  yang diorganisasi  untuk  menyimpan,  mengelola, mengendalikan,  dan  melaporkan  informasi sedemikian  rupa  sehingga  sebuah  organisasi dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan”.

## 2.5 Audit Sistem Informasi
Menurut  Gondodiyoto  (2013),  “Audit  sistem informasi  merupakan  suatu  pengevaluasian untuk mengetahui bagaimana tingkat kesesuaian  antara  aplikasi  sistem  informasi dengan  prosedur  yang  telah  ditetapkan  dan mengetahui apakah suatu sistem informasi telah didesain  dan  diimplementasikan  secara  efektif, efisien,  dan  ekonomis,  memiliki  mekanisme pengamanan aset yang memadai, serta menjamin integritas data yang memadai”.
Menurut  Candra,  dkk  (2015),  “Audit  sistem informasi adalah proses pengumpulan bukti dan evaluasi  untuk  mengetahui  tingkat  kesesuaian sistem  informasi  dengan  prosedur  yang  telah ditetapkan  dan  mengetahui  apakah  sistem informasi telah didesain dan diimplementasikan secara  efektif,  efisien  dan  ekonimis,  memiliki mekanisme  pengamanan  asset  yang  memadai dan menjamin integritas data”.

## 2.6 Rujukan Online
Rujukan  online  merupakan  sistem  yang menjembatani  antara  Fasilitas    Kesehatan Tingkat  Pertama  (FKTP)  dengan  rumah  sakit sebagai Faskes penerima rujukan.“
Sistem  rujukan  online  ini  mendukung  sistem rujukan  berjenjang,  FKTP  dapat  merujuk  ke Fasilitas  Kesehatan  Rujukan  Tingkat  Lanjutan
(FKRTL) terdekat dengan tetap mempertimbangkan kompetensi dokter,
sarana/prasarana  dan  kapasitas  rumah  sakit sesuai kebutuhan medis.

## 2.7. Control Objective for Information &
Related Technology (COBIT 5)
Menurut  Sasongko  (2009),  “ Control  Objective for Information & Related Technology
(COBIT)  adalah  sekumpulan  dokumentasi best practice untuk IT  Governance yang  dapat membantu auditor ,  pengguna  ( user ),  dan manajemen,  untuk  menjembatani  gap  antara resiko  bisnis,  kebutuhan  kontrol  dan  masalah- masalah teknis  IT”.

## Prinsip COBIT
COBIT  memungkinkan  teknologi  informasi melakukan  tata  kelola  dan  manajemen  secara holistik untuk keseluruhan enterprise, mengelola bisnis  dari  ujung  ke  ujung,  bertanggung  jawab pada keseluruhan area fungsi teknologi informasi.  Selain  itu  juga  dalam  COBIT  5 menyediakan fasilitas dalam cakupan stakeholder  internal  dan  eksternal.  COBIT  5 bersikap  global  dan  bermanfat  untuk  semua enterprise dengan berbagai skala, baik komersial,  non  profit,  maupun  sektor  publik. COBIT  5  mempunyai  lima  prinsip  (ISACA, 2012) :
Gambar 1. Prinsip COBIT 5 (ISACA, 2012)
COBIT  5  berdasarkan  lima  prinsip  kunci  pada gambar  1  untuk  tata  kelola  dan  manajemen  TI (ISACA, 2012) adalah :
1. Prinsip 1 : Menemukan kebutuhan stakeholder
2. Prinsip  2  :  Mencakup  ujung  ke  ujung enterprise
3. Prinsip  3  :  Mengaplikasikan  yang  tunggal, mengintegrasikan framework
4. Prinsip 4 : Mengaktifkan pendekatan holistic
5. Prinsip  5  :  Memisahkan  tata  kelola  dengan manajemen

## COBIT 5 Process Reference Model
Gambar  2.  Area  Kunci  Tata  Kelola  dan Manajemen COBIT 5 (ISACA, 2012)
Proses  pada  COBIT  5  terdiri  dari  dua  proses yaitu proses tata kelola dan proses manajemen.
1. Tata  kelola:  berisi  lima  proses  tata  kelola; yang  masing-masing  proses  dievaluasi, diarahkan, dimonitor (EDM).
2. EDM01  Memastikan  terdapat  pengaturan dan pemeliharaan kerangka kerja tata  kelola (Ensure  governance  framework  setting  and maintenance).
3. EDM02 Memastikan mendapat
keuntungan/manfaat (Ensure benefits delivery.
4. EDM03 Memastikan optimalisasi
resiko (Ensure risk optimisation). 5. EDM04 Memastikan optimalisasi sumber daya (Ensure resource optimisation).
6. EDM05  Memastikan  transparasi  terhadap stakeholder (Ensure
stakeholder
transparancy).
Manajemen  (Management)  Terdapat  empat domain  proses  yang  sejajar  dengan  area tanggung  jawab  dari  Plan,  Build,  Run,  and Monitor  (PBRM)  serta  menyediakan  ruang lingkup TI yang menyeluruh terdiri dari:
Domain Meluruskan, Merencanakan dan Mengatur  (Align,  Plan  and  Organise)  yang memuat 13 proses, yaitu:
a. APO01  Mengelola  manajemen  kerangka kerja  TI  (Manage  the  IT  management framework).
b. APO02  Mengelola  strategi  (Manage strategy).
c. APO03  Mengelola  arsitektur  informasi
(Manage enterprise architecture) d. APO04 Mengelola inovasi/perubahan (Manage innovation).
e. APO05  Mengelola  portofolio  (Manage portofolio).
f. APO06  Mengelola  anggaran  dan  biaya (Manage budget and costs).
g. APO07  Mengelola  sumber  daya  manusia (Manage human resource).
h. APO08  Mengelola  hubungan  (Manage relationships).
i. APO09  Mengelola  perjanjian  layanan
(Manage service agreements).
j. APO10 Mengelola pemasok/supplier (Manage suppliers).
k. APO11  Mengelola  kualitas  (Manage quality).
l. APO12 Mengelola resiko (Manage risk).
m. APO13  Mengelola  keamanan  (Manage security)
Domain Membangun, Memperoleh dan Mengoperasikan  (Build,  Acquire  and  Operate) memuat 10 proses, yaitu:
1. BAI01  Mengelola  program  dan  proyek (Manage programmes and projects).
2. BAI02 Mengelola definisi kebutuhan (Manage requirements definitions).
3. BAI03  Mendefinisikan  solusi  otomatis (Manage solutions identification and build).
4. BAI04 Mengelola ketersediaan dan kapasitas (Manage availability and capacity).
5. BAI05 Mengelola perubahan pemberdayaan organisasi  (Manage  organizational  change enablement).
6. BAI06  Mengelola  perubahan  (Manage changes).
7. BAI07  Mengelola  penerimaan  perubahan dan  transisi  (Manage  change  acceptance and transitioning).
8. BAI08  Mengelola  pengetahuan  (Manage knowledge).
9. BAI09 Mengelola aset (Manage assets).
10. BAI10  Mengelola  susunan  (Manage configuration).
Domain Menghasilkan, Melayani, dan Mendukung (Deliver, Service and Support) memuat 7  proses, yaitu:
1. DSS01 Mengelola operasi
(Manage
operations).
2. DSS02 Mengelola permintaan
layanan  (Managed  Outsourced  Services).
DSS03  Mengelola  permasalahan  (Manage
problems). 3. DSS04 Mengelola layanan yang berkelanjutan (Manage continuity).
4. DSS05 Mengelola layanan keamanan (Manage security service).
5. DSS06  Mengelola  proses  bisnis  (Manage business process controls).
6. Domain Mengawasi, Mengevaluasi, Menilai (Monitor, Evaluate,  Assess) memuat 3 proses, yaitu:
7. MEA01 Mengawasi, mengevaluasi, menilai  kinerja  dan  kesesuaian  (Monitor, evaluate    and  assess  performance  and conformance).
MEA02 Mengawasi, mengevaluasi,  menilai  sistem  pengendalian internal  (Monitor,  evaluate    and  assess  the system of internal control). MEA03
Mengawasi, mengevaluasi,
menilai kepatuhan dan kebutuhan eksternal (Monitor,  evaluate  and  assess  compliance with external requirements).

## 2.1.7.1 Proses Capability Model
ISO/IEC  mendefinisikan  pengukuran  untuk penilaian  kemampuan  proses  dari  framework COBIT. Process capability didefinisikan pada 6 level poin dari 0 sampai 5, yang mempresentasikan  peningkatan  capability  dari proses yang diimplementasikan. Berikut adalah penjelasan level dari process capability :
Tabel Capability Level

## Tabel 2. Level Capability

## 3. METODE PENELITIAN
3.1 Visi Puskesmas
Visi pembangunan kesehatan
yang
diselenggarakan oleh Puskesmas adalah tercapainya Kecamatan Sehat menuju terwujudnya Indonesia Sehat Indikator
Kecamatan Sehat:
1. lingkungan sehat,
2. perilaku sehat,
3. cakupan pelayanan kesehatan yang bermutu derajat kesehatan penduduk kecamatan
3.2. Misi Puskesmas
1. Menggerakkan  pembangunan  berwawasan kesehatan di wilayah kerjanya
2. Mendorong  kemandirian  hidup  sehat  bagi keluarga  dan  masyarakat  di  wilayah kerjanya
3. Memelihara  dan  meningkatkan  mutu, pemerataan  dan  keterjangkauan  pelayanan kesehatan yang  diselenggarakan
4. Memelihara  dan  meningkatkan  kesehatan perorangan,  keluarga  dan  masyarakat beserta lingkungannya

## 3.3. Jenis Penelitian
Penelitian  kuantitatif  adalah  metode  penelitian yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme, digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel pada  umumnya  dilakukan  secara  random, pengumpulan  data  menggunakan  instrument penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistic dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

## 3.4. Teknik Pengumpulan Data
Dalam  suatu  penelitian  selalu  terjadi  proses pengumpulan  data  yang  harus  disesuaikan dengan  sifat  dan  karakteristik  penelitian  yang dilakukan sehingga diperlukan metode
pengumpulan  yang  tepat  untuk  memperoleh data  yang  dibutuhkan.  Oleh  karena  itu,  untuk memperoleh data
dimaksud peneliti menggunakan  beberapa  metode  pengumpulan data sebagai berikut :
Metode  wawancara  ( interview ) interview atau wawancara  merupakan  metode  pengumpulan data  yang   menghendaki  komunikasi    langsung antara    peneliti  dengan  subyek  atau  responden. Dalam  hal  ini  peneliti  melakukan  tanya  jawab secara  langsung  dengan  staff  layanan  rujukan puskesmas untuk mendapatkan gambaran umum tentang Pelayanan Rujukan Online.

## 1. Metode Observasi
Observasi
(pengamatan) adalah alat pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara mengamati  dan  mencatat  secara  sitematik gejala-gejala  yang diselidiki. Dalam  metode ini dilakukan  penelitian  secara  langsung  dalam memperoleh data dari lapangan.

## 2. Studi Literalur
Pada  bagian  ini  akan  difokuskan  pada pencarian  referensi  relevan  yang  berkaitan dengan permasalahan yang sedang di teliti oleh penulis. Hal ini dilakukan agar peneliti mampu meningkatkan  pemahaman  dan  pengetahuan teori tentang permasalahan yang sedang diteliti.

## 3. Kuisoner
Pada  bagian  ini  akan  difokuskan  pada pencarian  referensi  relevan  yang  berkaitan dengan permasalahan yang sedang di teliti oleh penulis. Hal ini dilakukan agar peneliti mampu meningkatkan  pemahaman  dan  pengetahuan teori tentang permasalahan yang sedang diteliti.

## 3.5 Teknik Analisis Data
Penelitian  yang diteliti  menggunakan sejumlah sampel  yang  mewakili  populasi  Pengguna system  rujukan  online  pada  puskesmas.  Pada pengukuran  data,  penulis  melakukan  beberapa
tahap sebagai berikut :

## Skala Likert
Skala  likert  ini  digunakan  untuk  mengukur pendapat sikap, pendapat dan persepsi seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam mengamati  atau  memberikan  penilai  terhadap fenomena  social dalam  penilaian  tingkat pelayanan  rujukan  online,  dibuatlah  5  Skala likert sebagai berikut:
Tabel 9. Skala likert Skala Keterangan 1 Sangat Tidak Setuju 2 Tidak Setuju 3 Ragu-ragu ( Netral )
4 Setuju 5 Sangat Setuju

## Analisis Kesenjangan
Analisis kesenjangan digunakan untuk mengetahui  kesenjangan  ( gap )  antara  hasil survei  berupa  nilai  aktual  dengan  nilai ekspektasi  yang  telah  ditentukan.  Kemudian akan dianalisis penyebab terjadinya kesenjangan tersebut.
Gap = Nilai Aktual – Nilai Ekspektasi

## Pelaporan (Reporting)
Setelah  kuesioner  disebarkan,  maka  akan didapat data yang akan diproses untuk dihitung  berdasarkan  perhitungan maturity level .  Untuk  selanjutnya  dilakukan  beberapa tahapan dalam pelaporan yaitu :
4. Hasil  audit  berisi  temuan  sekarang ( Capability Level ) dan harapan pada  masa yang akan datang ( Target )
5. Analysis gap dilakukan cara mencari Gap Analysis Capability Level .
6. Rekomendasi  berisi  tindakan  korektif mengatasi gap yang  dilakukan  untuk mencapai perbaikan  yang dilakukan untuk institusi tersebut.
7. Tindakan  ini  bagaimana  menghasilkan nilai sistem informasi yang optimal.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Data Keseluruhan Responden Berdasarkan Usia Dari  data  responden  untuk  audit  pelayanan sistem rujukan online puskesmas pada framework DSS02,  DSS03,  MEA01,  MEA02, dan  EDM02,  ada  beberapa  kategori  kelas  usia responden yang dapat dilihat pada tabel berikut

## Data Keseluruhan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Dari  data  responden  untuk  audit  sistem pelayanan  rujukan  online  pada framework DSS02, DSS03, MEA01, MEA02, dan EDM02 ada  beberapa kategori  jenis  kelamin  responden yang  dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 12. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Persentas e L 58 39 % P 92 61 % total 150 100 % Tabel 13. Bobot pernyataan No. Bobot Pernyataan Bobot 1 Sangat Tidak Setuju 1
2 Tidak Setuju 2 3 Ragu-ragu ( Netral ) 3 4 Setuju 4 5 Sangat Setuju 5 Pada
masing-masing pertanyaan dihitung  nilai  rata-rata  konversinya dengan rumus:
• Proses Capability Domain  DSS02
Dari hasil pengisian kuesioner pertanyaan pada framework DSS02 didapatkan
indeks Capability yang  dapat  dilihat  pada  tabel
berikut : Tabel 35. Capabiliity Level Domain DSS02 DSS02.0 4 3,11 4 0, 89 Rata- Rata 3.07 4 0. 93
Dari semua perhitungan kuesioner di dapat nilai rata-rata  3.07  (Established  Process)  untuk Domain  DSS02,  jadi  dapat  disimpulkan  bahwa Audit  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas  pada  tahap  ini  memiliki  proses- proses TI yang sudah distandarkan dalam ruang lingkup  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas secara keseluruhan.
• Proses Capability  Domain DSS03
Dari hasil pengisian kuesioner pertanyaan pada framework DSS03 didapatkan
indeks Capability yang dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel  36. Capabiliity  Level Domain DSS03 Sub Domain Leve l Target Gap DSS03.01 2.94 4 1.06 DSS03.02 2.82 4 1.18 DSS03.03 3.06 4 0.94 DSS03.04 2.99 4 1.01 Rata- Rata 2.95 4 1.05
Dari semua perhitungan kuesioner di dapat nilai rata-rata  2.95  (Established  Process)  untuk Domain  DSS03,  jadi  dapat  disimpulkan  bahwa Audit  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas  pada  tahap  ini  memiliki  proses- proses TI yang sudah distandarkan dalam ruang lingkup  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online
Sub Domain Level Target Gap DSS02.01 3,28 4 0,72 DSS02.02 2,99 4 1,01 DSS02.03 2,90 4 1,1
Puskesmas secara keseluruhan.

## Proses Capability Domain  MEA01
Dari hasil pengisian kuesioner pertanyaan pada framework MEA01 didapatkan indeks
Capability yang  dapat  dilihat  pada  tabel berikut :
Tabel 37. Capabiliity Level Domain MEA01
Sub Domain Level Target Gap MEA01.01 3,54 4 0,46 MEA01.02 2,94 4 1,06 MEA01.03 3,57 4 0,43 MEA01.04 3,45 4 0,55 Rata-Rata 3,37 4 0,63
Dari  semua  perhitungan  kuesioner  di  dapat nilai rata-rata 3,37 (Established  Process) untuk Domain  MEA01,  jadi  dapat  disimpulkan bahwa Audit Pelayanan Sistem Rujukan Online Puskesmas  pada  tahap  ini  memiliki  proses- proses TI yang sudah distandarkan dalam ruang lingkup  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas secara keseluruhan.
• Proses Capability Domain MEA02
Dari hasil pengisian kuesioner pertanyaan pada framework MEA02 didapatkan indeks
Capability yang  dapat  dilihat  pada  tabel berikut :
Tabel 38. Capabiliity Level Domain MEA02
Sub Domain Level Target Gap MEA02.01 3,48 4 0,52 MEA02.02 3,20 4 0,8
MEA02.03 3,26 4 0,74 MEA02.04 3,24 4 0,76 Rata-Rata 3,29 4 0,71
Dari  semua  perhitungan  kuesioner  di  dapat nilai rata-rata 3,29 (Established Process) untuk Domain  MEA02,  jadi  dapat  disimpulkan bahwa Audit Pelayanan Sistem Rujukan Online Puskesmas  pada  tahap  ini  memiliki  proses- proses TI yang sudah distandarkan dalam ruang lingkup  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas secara keseluruhan.
• Proses Capability Domain EDM02
Dari hasil pengisian kuesioner pertanyaan pada framework EDM02 didapatkan indeks
Capability yang dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 39. Capabiliity Level Domain EDM02 target  yang  ingin  dicapai.  Berdasarkan  hasil proses  penilaian  terhadap  proses  DSS02, DSS03, MEA01, MEA02 dan EDM02  maka dapat dirangkum  ke dalam tabel berikut:
Tabel 40. Analisa GAP
Dari semua perhitungan kuesioner di dapat nilai
Sub
Domain
Level Targ et Gap EDM02.01 3,63 4 0,37 EDM02.02 3, 8 4 0,2 EDM02.03 3,34 4 0,66 EDM02.04 3,18 4 0,82 Rata-Rata 3,48 4 0,52 ID Pro ses
Nama Proses Leve l Saat Ini Level Targe t Ga p X Y Y-
X DS S02 Managed Outsourced Services 3.07 4 0.9 3 DS S03 Manage Problems 2.95 4 1.0
5 ME A01 Monitor, evaluate and assess performance and conformance
3.37
4 0.6
3
ME A02 Monitor, evaluate and assess the system of internal control
3.29
4 0.7 1 ED M0 2 Ensure benefits Delivery 3.48 4 0.5 2 Rata-rata 3.23 4 0,7 7
rata-rata  3,48  (Established  Process)  untuk Domain EDM02, jadi dapat disimpulkan bahwa Audit  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas  pada  tahap  ini  memiliki  proses- proses TI yang sudah distandarkan dalam ruang lingkup  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas secara keseluruhan.
• Analisis Gap
Analisis kesenjangan dilakukan untuk
mengetahui  kesenjangan  atau  perbedaan  yang terjadi  antara  kondisi  saat  ini  dengan  kondisi yang diharapkan.
Analisis kesenjangan terhadap tingkat kemampuan teknologi informasi  dilihat  dari  nilai  kemampuan  proses COBIT 5 kondisi saat ini dan nilai kemampuan
Dari hasil pengisian kuesioner pertanyaan pada framework DSS02, DSS03, MEA01, MEA02 dan EDM02
didapatkan Gap yang dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 12. Capability
Level Pencapaian  level  hasil  kuisioner  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  tingka  kapabilitas pelayanan  pada  Audit  Pelayanan  Sistem Rujukan Online Puskesmas saat ini adalah rata- rata  padalevel  3  yaitu Established  Process berarti  bahwa  proses  pelayanan  pada  Layanan Rujukan  Online  yang  implementasikan  belum sepenuhnya memiliki pelayanan yang baik.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  diperoleh  kesimpulan, proses  audit  menggunakan  domain  DSS02, DSS03,  MEA01,  MEA02  dan  EDM02  bahwa Audit  Pelayanan  Sistem  Rujukan  Online Puskesmas  Menggunakan Framework COBIT 5 :
• Berdasarkan  audit  proses  yang  dilakukan menggunakan COBIT
5.0. tingkat
kematangan  yang  dihasilkan  saat  ini  untuk domain  DSS02,  DSS03,  MEA01,  MEA02 dan  EDM02  rata  –  rata  mencapai  tingkat  3 ( Established  Process )  berarti  proses  sudah pada tahap yang tetap diinstansi sudah pada tahap  implementasi    proses  –  proses terstandar,  artinya  sudah  ada  standar  proses IT yang berlaku diseluruh lingkup organisasi dan  dari  segi  tatanan  strategis  sudah  pada tahap yang Stabil atau Established Proccess .
• Setiap  proses  subdomain  pada kelima domain  diberikan  rekomendasi  perbaikan yang  nantinya  bisa  mempengaruhi  tingkat kematangan  saat  ini  untuk  menuju    tingkat perbaikan  dan  sampai  pada  kematangan yang  ingin  dicapai  untuk  meningkatkan proses  kinerja  instansi  kearah  yang  lebih baik.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Agoan,  Tedi  S,  dkk.  “ Analisa  Tingkat
Kematangan Teknologi Informasi Pada  Dinas  Komunikasi  dan Informatika Kota Manado Menggunakan Framework COBIT  5  Domain  Evaluate, Deirect,  Monitor  (EDM)  dan Delliver,  Service,  and  Support (DSS) ”. E-Journal Teknik Informatika  Vol.  10  No.  1- Universitas Sam Ratulangi. (2017).
[2]  Agoes,  Sukrisno. Auditing  Petunjuk  Praktis Pemeriksaan Akuntan oleh Akuntan Publik. Edisi ke  4. Buku
1 .  Jakarta:  Salemba  Empat.
(2014).
[3]  Amrulloh,  Arif,  Gunawan  Wibisono,  and Agus  Rakhmadi  Mido.  "Audit
Tata  Kelola Teknologi  Informasi Pada Perguruan Tinggi Menggunakan  Cobit  5  Fokus Proses Pelayanan." Jurnal Ilmiah KOMPUTASI 19.1  (2020):  115- 120.
[4]  Cofriyanti,  Ervi,  Leni  Novianti,  and  Dewi Irmawati Siregar. " Penilaian Tingkat Kematangan Sistem Informasi  Manajemen  Rumah Sakit yang Melayani BPJS dengan Framework COBIT
(Studi Kasus: Rumah  Sakit
Swasta Kota Palembang)." Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri . 2017.
[5] Cahyani, Ulfatisa, Ismiarta Aknuranda, and Andi Reza Perdanakusuma.
"Evaluasi Layanan BPJSTK Mobile  Dengan  Menggunakan Domain  Deliver,  Service  and Support  Berdasarkan  Framework COBIT  5  (Studi  Kasus:  BPJS Ketenagakerjaan Cabang Mataram)." Jurnal Pengembangan Teknologi
Informasi  dan  Ilmu  Komputer  e- ISSN 2548 (2017): 964X.
[6]  Fajrin,  Rati  Amanda,  Murahartawaty  Murahartawaty, and Soni Fajar S. Gumilang.
"Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi
Informasi di BAPAPSI Pemkab Bandung Menggunakan framework COBIT 5 Pada Domain  EDM  dan  DSS." Journal  of Information  Systems  Engineering  and Business Intelligence 2.2 (2016): 74-80.
[7]  Gondodiyoto,  S.  Dan  Gautama,  I. “Audit Sistem  Informasi.  Pendekatan konsep”. McGraw
Hill Companies, Inc.Jakarta. (2013)
[8] Indrajani. Database Design (Case Study All In  One) .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo. (2015)
[9] Kadir, Abdul . Pengenalan Sistem Informasi Edisi  Revisi .  Yogyakarta  :  Andi Offset. (2014).
[10]  Krismiaji.  “ Sistem  Informasi  Akuntansi” . Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. (2015)
[11]  Pratama,  Eka,  Agus,  I  Putu .  Teori  dan Konsep  Sistem  Informasi  Dan Implementasinya ,  Informatika  , Bandung. (2014).
[12]  Putri,  Fiqih  Zetrita,  and  Aldri  Frinaldi. " Efektivitas Rujukan Online Bagi Pasien  Rawat  Jalan  Dalam Program Jaminan Kesehatan Nasional  (Jkn)  Di  Kota  Solok ." Jurnal Mahasiswa Ilmu Administrasi  Publik 1.4  (2019): 28-38.
[13]  Romney,  Marshall  B  dan  Paul  John Steinbart. Sistem Informasi
Akuntansi .  Jakarta  :  Salemba Empat. (2015)
[14]  Pratama,  Eka,  Agus,  I  Putu .  Teori  dan Konsep  Sistem  Informasi  Dan Implementasinya ,  Informatika  , Bandung. (2014).
[15]  Sasongko  ,  N. Pengukuran  Kinerja
Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT  VERSI.  4.1,  Ping  Test Dan  Caat  Pada  Pt.Bank  X  Tbk.
Di  Bandung .  Seminar  Nasional Aplikasi  Teknologi  Informasi.
(2009)
[16]  Setiawati,  Marina  Ery,  and  Rahmah  Hida Nurrizka.  " Evaluasi  pelaksanaan system rujukan berjenjang dalam program jaminan kesehatan nasional ." Jurnal Kebijakan
Kesehatan Indonesia: JKKI. https://doi. org/10.22146/JKKI 43843 (2019).
[17]  Tanuwijaya  ,  H.,  &  Sarno  ,  R. Comparation  of  CobiT  Maturity Model  and  Structural  Equation Model for Measuring the Alignment  between  University Academic Regulations and
Information  Technology  Goals . IJCSNS  International  Journal  of Computer  Science  and  Network Security , 10. (2010) [18] Vitrin, Irene Cindy Yeanne, Kraugusteeliana  Kraugusteeliana and Anita Muliawati. " Rancangan Indikator Audit Sistem Informasi Kepuasan Pelanggan Menggunaka Framework  COBIT  5  Domain DSS,  ME  dan,  EDM  (STUDI
KASUS  BPJS)."  SEINASI-KESI 2.1  (2019): 119- 124.
[19]  Yuliana,  Khozin.  Muhamad  Zahrudin  dan Tri Utari, Analisa Sistem Informasi Peminjaman Dan Pengembalian Buku Perpustakaan Pada SMA Nusantara  1  Tangerang ,  Jurnal SENSI Perguruan Tinggi Raharja,  vol.  4,  no.1,  (201