## Manajemen Strategi Coping Dalam Menunjang Kinerja Nakes Komodo Labuan Bajo Pada Masa Pandemi COVID-19
Marianus Duman, Dedy Ricardo Serumena , Maria Ermelinda Gampar Politeknik Elbajo Commodus, Manggarai Barat, NTT Rumah Sakit Umum Daerah Komodo Labuan Bajo, Manggarai Barat, NTT ardarepok@gmail.com, Rserumena@Gmail.com

## Abstrak
Faktor  stres  kerja  (individu-organisasi)  mempengaruhi  kinerja  para  tenaga  kesehatan  yang  secara langsung menangani pasien positif terpapar covid-19 di rumah sakit umum daerah Komodo Labuan Bajo.  Penelitian ini menggunakan metode cluster random sampling yaitu populasi diambil berdasarkan kelompok  kerja. Metode  pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, studi kepustakaan dan  penyebaran  kuesioner.  Data  diuji  dengan  menggunakan  analisis  statistik  deskriptif  dengan menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana melalui SPSS. Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana Y =  a +  bX, bahwa  variable  X  mempengaruhi  variable  Y dengan persentasi 0,46%. Untuk peneliti berikutnya disarankan untuk melakukan penelitian guna mengetahui  solusi lain yang mampu diterpakan para nakes dalam mengatasi stres kerja yang berdampak pada rendahnya kualitas kinerja.
Kata kunci: Strategy Coping , Nakes, Manajemen Kinerja, Pandemi Covid-19

## Abstract
The  aim  of  this  study  is  to  know  the  work  stress  factor  (individual-organizational)  that  affects  the performance of health workers who directly handle positive patients who exposed to Covid-19 at the Komodo hospital Labuan Bajo. The research design of this study is descriptive statistical analysis using simple linear regression analysis techniques through Statistical Product and Service Solutions (SPSS). This study uses cluster random sampling method, which the population is taken based on the working group. The data is obtained by techniques of data collection that consist of interview, literature study, and questionnaires. The result of this study shows that based on the results of simple linear regression analysis  Y  =  a  +  bX,  that  variable  X  affects  variable  Y  with  a  percentage  of  0.46%.  For  the  next researcher, it is recommended to conduct research to find out other solutions that can be applied by health  workers  in  dealing  with  work  stress  factor  which  has  an  impact  on  the  low  quality  of performance.
Keywords : Coping Strategy, Health Workers, Performance Management, Covid-19 Pandemic

## PENDAHULUAN
Sejak  Februari  2020  hingga  Juni  2021, penambahan  kasus  terpapar  covid-19  di Indonesia terus meningkat. Kondisi ini berdampak  pada  kualitas kesehatan masyarakat (Elgaputra et  al. ,  2020).  Karena  itu  kebijakan pemerintah  fokus  pada  upaya  pencegahan penyebaran  dan  penularan  virus  bahkan  upaya menurunkan  angka  kematian  (Djasri,  2020).  Hal ini  bersentuhan  langsung  dengan  tugas  dan tanggung  jawab  para  tenaga  kesehatan  atau nakes berdasarkan UU RI Nomor 36 Tahuhn 2014. Dalam UU dikatakan bahwa  tindakan pelayanan kesehatan  harus  dilakukan  oleh  para  tenaga kesehatan  yang  bertanggung  jawab,  yang memiliki etik dan moral yang tinggi, keahlian, dan kewenangan  (UU  RI  Nomor  36  Tahun  2014 tentang tenaga kesehatan). Oleh karena itu peran nakes menjadi sangat penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan bahkan  mereka  dituntut  untuk  bisa  melakukan pelayanan  terpadu  secara  optimal  kepada seluruh pasien selama pandemi covid-19 (Titasari and  Fani,  2021).  Selanjutnya  para  nakes mengalami perubahan beban kerja yang semakin meningkat (Djasri, 2020)(Santoso, 2021). Kondisi beban  tugas  yang  semakin  hari  semakin meningkat  itu  menyebabkan  terjadinya burnout (Santoso,  2021).  Situasi  ini  semakin  parah  dan berlangsung  lama  yang  beresiko  pada  aspek keselamatan  dari  para  nakes  karena  sangat rentan terpapar  covid-19 hingga sangat berisiko tertular dan mengancam jiwa serta keselamatan mereka yang berakhir dengan kematian (Santoso, 2021). Hingga akhir Augustus 2020 telah tercatat jumlah  nakes  meninggal  karena  covid-19 setidaknya  telah  mencapai:  100  dokter  (catatan IDI),  55  perawat  (catatan  PPNI),  15  bidan.  Dari data  yang  diperoleh,  disimpulkan  bahwa kematian dokter terjadi pada dokter berusia > 50 tahun,  dokter  umum,  memiliki  komorbid,  dan masih  produktif  berkarya  (Santoso,  2021)(Suni, 2021). Kondisi ini sangat miris dan mencemaskan karena jumlah pasien terpapar semakin banyak, sementara  jumlah  nakes  semakin  berkurang (Suni,  2021).  Demikian  juga  yang  dialami  oleh para nakes yang bertugas di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Komodo Labuan Bajo. Berdasarkan  keterangan  dr.  Andre  kepala  divisi pelayanan  dan  dr.  Bina  (kepala  laboratirum) RSUD Komodo bahwa para nakes yang bertugas di sana mengalami stres pada masa pandemi ini.
Hal  itu  disebabkan  oleh  berbagai  macam  hal terutama  tingginya  ketakutan  akan  tertular, meningkat  dan  lamanya  waktu  kerja,  kurang nyaman  dengan  APD,  dijauhi  keluarga  dan masyarakat,  adanya  ancaman  dari  keluarga pasien  yang  kurang  menerima  kondisi  anggota keluarganya yang terpapar dan masih banyak lagi lainnya.  Oleh  karena itu  maka  keselamatan  dan kesehatan para nakes harus tetap dijaga dengan baik  dan  stabil  (WHO,  2020).    Salah  satu  solusi yang  baik  untuk  mengatasi  itu  adalah  dengan menerapkan  strategi  coping  (Andriyani,  2019), Mengingat  keberhasilan  pelayanan  kesehatan yang  baik  juga  sangat  bergantung  pada  kualitas kesehatan  yang  baik  dari  para  nakes  sebagai pemberi pelayanan kesehatan (Fadhillah, Wahyati and Sarwo, 2019).

## Masalah dan Tujuan Strategy Coping
Masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana strategi  coping  menunjang  kinerja  (‘xy  =  0,326’, no date), para nakes di rumah sakit umum daerah Komodo  Labuan  Bajo  dengan  tujuan  untuk mengetahui  peran  strategi  coping  dalam mendukung kinerja mereka (Goyena, 2019).

## Hipotesis Strategy Coping
Strategi  coping  sangat  mendukung  kinerja  para nakes  (Strategies et  al. ,  2020),  di  rumah  sakit umum  daerah  Komodo  Labuan  Bajo  dengan beberapa  manafaat,  antara  lain,  1.  Pentingnya strategi  coping  dalam  melaksanakan  tugas  dan tanggung  jawab  (Ardian,  Wiwiek  and  Achmad, 2018), 2. Terhindar dari kecelakaan kerja selama melaksanakan tugas dan  tanggung jawab  (Putri, 1992),  3.  Terhindar  dari  buruknya  kesehatan psikologis yang berkepanjangan (Dyah, 2021), 4. Meningkatkan kualitas kinerja selama melaksanakan  tugas  pekerjaan  (Putra  and Setiatin, 2021).

## METODE
Penelitian  ini  termasuk  dalam  kategori  asosiatif (hubungan)  yaitu  membahas  tentang  hubungan dua  atau  lebih  variabel  (Santoso  and  Oktafien, 2018). Dalam penelitian ini peneliti akan mencari tahu  dan  menganalisis  hubungan  diantara variabel-variabel  yang  terdiri  dari  variabel manajemen  strategi  coping  (X)  sebagai  variabel bebas/independen dengan variabel kinerja nakes (Y) sebagai variabel terikat/dependen. Penelitian ini  menggunakan  metode cluster  random sampling yaitu  populasi  diambil  berdasarkan
kelompok  kerja  (Fadli et  al. ,  2020).  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah wawancara,  studi  kepustakaan  dan  penyebaran kuesioner (Hendratono and Santosa, 2017). Data diuji  dengan  menggunakan  analisis  statistik deskriptif  dengan  menggunakan  teknik  analisis regresi linear sederhana melalui SPSS (Shabrina, Darmadi and Sari, 2020). Penelitian ini dilakukan di  rumah  sakit  umum  daerah  Komodo  Labuan Bajo Jl. Gabriel Gampur, Desa Gorontalo, Labuan Bajo, Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur.

## Strategi Coping
Strategi  coping  adalah  suatu  proses  seseorang dalam melakukan sebuah usaha untuk mengatur hal  yang  tidak  sesuai  antara  situasi  dan  kondisi sehingga  menimbulkan  stress  (J.E,  2021).  Dua strategi  coping yang  individu  gunakan  yaitu berpusat pada masalah dan berpusat pada emosi (Maryam,  2017) . Strategi  coping  yang  berpusat pada  masalah  adalah  usaha  untuk  mengurangi stressor,  individu  akan  mengatasi  dengan mempelajari  cara-cara  atau  keterampilan- keterampilan  yang  baru  (Moh  Muslim,  2020). Orang  menerapkan  strategy  ini  jika  dia  yakin dapat mengubah situasi. Metode ini lebih sering digunakan  oleh  orang  dewasa  (Maryam, 2017)(Moh  Muslim,  2020).  Carver,  Scheier  dan Weintraub  menyebutkan  aspek-aspek  strategi coping dalam problem-focused coping (Andriyani,
2019) antara lain:
a. Keaktifan  diri  yaitu  suatu  tindakan  untuk mencoba  menghilangkan  atau  mengelabui penyebab stres atau memperbaiki akibatnya dengan cara langsung.
b. Strategi perencanaan, mengusahakan bagaimana  mengatasi  penyebab  stres dengan cara memikirkan langkah atau upaya yang  perlu  diambil  dalam  menangani masalah.
c. Penekanan kegiatan bersaing, individu dapat menekan  pengolahan  saluran  bersaing informasi,  untuk  mencapai  konsentrasi penuh  pada  tantangan  dan  berusaha menghindari  hal-hal  lain  terjadi,  jika  perlu untuk menghadapi stresor.
d. Kontrol  diri  ialah  membatasi  keterlibatan individu  dalam  aktivitas  kompetisi  atau persaingan.
e. Dukungan  sosial  instrumental,  adalah strategy  mendapatkan  dukungan  sosial seperti nasihat, bantuan dan informasi.
Sedangkan Emotion  focused  of  coping/palliatif form digunakan  untuk  mengatur  respons emosional  terhadap  stress.  Strategi  yang dilakukan  individu,  misalnya  penggunaan  obat penenang dan lain-lain. Bila individu tidak mampu mengubah  kondisi  yang stressful ,  individu  akan cenderung  untuk  mengatur  emosinya  (Goyena, 2019) Aspek-aspek strategi coping dalam Emotion focused of coping/palliatif form antara lain:
a. Denial  yaitu  menolak  masalah  dengan mengatakan hal tersebut tidak terjadi pada dirinya.
b. Rasionalisasi  yang  dimaksud  menggunakan beberapa  alasan  yang  dapat  diterima  akal sehat  dan  juga  diterima  oleh  orang  lain untuk  menutupi  ketidakmampuan  dirinya. Dengan  berfikir  rasional  invidu  tidak  hanya dapat  membenarkan  apa  yang  dilakukan, tetapi  juga  meyakini  bahwa  dirinya  sudah layak berbuat demikian secara adil.
c. Kompensasi yaitu menunjukkan tingkah laku untuk  menutupi  ketidakmampuan  dengan menonjolkan sifat yang baik, karena frustasi dalam  suatu  bidang  maka  dicari  kepuasan secara  berlebihan  dalam  bidang  lain. Kompensasi timbul karena adanya perasaan kurang mampu (Maryam, 2017).
Gambar 1. Hasil Strategy Coping ( Variabel X )

## Kinerja Nakes
Istilah kinerja berasal dari kata job performance atau actual  performance (prestasi  kerja  atau prestasi  sesungguhnya  yang  dicapai  seseorang) (Supriatna  and  Sutisna,  2017).  Selanjutnya dipahami  bahwa  kinerja  merupakan  hasil  kerja dan  perilaku  kerja  yang  telah  dicapai  dalam menyelesaikan  tugas-tugas  dan  tanggung  jawab
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                  E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                     P-ISSN 1693-6876
yang  diberikan  dalam  suatu  periode  tertentu (Goldwin  and  Rostina,  2019).  Sedangkan pengertian  lainnya  dikatakan  bahwa  kinerja merupakan suatu hasil kerja yang dicapai dalam waktu  tertentu  oleh  pegawai  yang  dalam pelaksanaan  tugas  pekerjaan  baik  secara kuantitas  maupun  kualitas  sebagai  bentuk tanggung  jawabnya  (Kinerja et  al. ,  2011). Berdasarkan pengertian tersebut, kinerja merupakan  hasil  kerja,  baik  secara  kuantitas ataupun  kualitas  yang  didapatkan  melalui penyelesaian  tugas-tugas  yang  diberikan  sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab mereka masing-masing  (Burhannudin,  Zainul  and  Harlie, 2019).  Sementara itu nakes adalah setiap orang yang  mengabdikan  diri  dalam  bidang  kesehatan serta memiliki pengetahuan dan /atau keterampilan  melalui  pendidikan  di  bidang kesehatan yang untuk jenis tertentu memerlukan kewenangan untuk  melakukan upaya  kesehatan (UU  RI  Nomor  36  tahun  2014:  tentang  tenaga kesehatan)  (Republik  Indonesia,  2014).  nakes adalah setiap orang yang memperoleh pendidikan baik formal maupun non formal yang mendedikasikan diri dalam berbagai upaya yang bertujuan  mencegah,  mempertahankan  serta meningkatkan  derajat  kesehatan  masyarakat (Fadhillah, Wahyati and Sarwo, 2019). Berdasarkan  kedua  definisi  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  kinerja  nakes  adalah  hasil kerja,  baik  secara  kuantitas  ataupun  kualitas sebagai  upaya  yang  bertujuan  mencegah, mempertahankan  serta  meningkatkan  derajat kesehatan  masyarakat dalam  melaksanakan tugas  sebagai  bentuk  dan  tanggung  jawabnya dalam  periode  waktu  tertentu  (Performance et al. , 2019).
Gambar 1. Hasil Kinerja Nakes ( Variabel Y )

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  tergambar  dengan  baik setelah  melakukan  tindakan  pengumpulan  dan pengolahan data baik primer maupun sekunder. Sejumlah  data  yang  diperoleh  kemudian  diolah sesuai  dengan  jumlah  responden  yang  telah ditentukan  sebelumnya.  Jumlah  responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 143 orang. Setelah  semua  data  terkumpul  dan  dianalisis secara  keseluruhan  memenuhi  syarat  untuk diolah  kemudian  diinterprestasikan  sehingga mampu  memecahkan  permasalahan  yang  telah dirumuskan  dalam  penelitian  ini  sebelumnya. Hasil  pengolahan  itu  kemudian  menunjukkan adanya  hubungan  yang  kuat  antara  variabel  x dengan y.

## Tabel 1. Data analisis variabel Y Variabel X
No ST S N TS STS X P1 46 75 17 2 5 145 P2 41 85 10 3 5 144 P3 29 70 34 6 3 142 P4 73 66 4 1 0 144 P5 50 79 12 2 0 143 P6 47 65 7 2 22 143 P7 33 80 17 10 4 144 P8 48 74 20 2 3 147 P9 64 73 9 2 0 148 P10 48 63 11 16 7 145 Total 479 730 141 46 49 1445
Data analisis variabel Y menunjukkan kinerja para nakes selama menangani pasien terpapar covid- 19  mencapai  tingkat  yang  baik.  Tabel  di  atas menunjukkan bahwa kualitas kerja yang mereka hasilkan  sesuai  dengan  ekspektasi  sebelumnya sebesar  75%,  kualitas  kerja  yang  dicapai berdasarkan  keterampilan  dan  kemampuan  diri 85%, semua tugas diselesaikan dan bahkan tugas tambahan pun dapat dikerjakan baik 70%, semua tugas  diselesaikan  tepat  waktu  79%,  umumnya menyelesaikan  semua  tugas  sebelum  waktunya 65%, mampu menggunakan semua kemampuan yang dimiliki 80%, mampu menggunakan semua fasilitas  teknologi  yang  tersedia  74%,  mampu melaksanakan  semua  tugas  sesuai  komitmen bersama 73% dan menyadari bahwa semua tugas yang telah dipercayakan harus dikerjakan dengan penuh tanggung jawab 63%.
Tabel 2. Data analisis variabel X Variabel Y Y ST S N TS STS Y P1 30 93 15 5 0 143 P2 43 89 10 1 0 143 P3 42 87 12 3 2 146 P4 35 84 21 4 0 144 P5 40 80 18 5 1 144 P6 27 77 28 11 0 143 P7 42 89 11 1 1 144 P8 34 87 18 2 2 143 P9 40 90 12 2 1 145 P10 50 85 7 2 0 144 Total 383 861 152 36 7 1439
Berdasarkan gambaran data yang terdapat dalam tabel  2.  (Data  analisis  variabel)  menunjukkan bahwa para nakes di RSUD Komodo Labuan Bajo telah  menerapkan  strategi  coping.  Dari  data  di atas menunjukkan bahwa  secara umum mereka menerapkan  strategi  coping  untuk  mengatasi stres kerja pada masa pandemi covid-19. Strategi coping  yang  mereka  terapkan  mulai  dari  usaha mengikuti aturan yang telah dibuat 93%, berani menghadapi tantangan 89%, meminta dukungan dari orang lain 87%, bersyukur pada yang maha kuasa  84%,  sungguh  bertanggung  jawab  pada tugas  yang  dipercayakan  80%,  berpikir  matang sebelum  mengambil  tindakan  77%,  berusaha melupakan  masalah  yang  telah  dihadapi  serta mencari  hiburan  lain  seperti  menonton  89%, jalan-jalan  90%,  main  HP  dan  lain  sebagainya 85%.
Gambar 3. Hasil indikator Strategy Coping
Gambar 3. Hasil indikator Strategy Coping

## Tabel 3. Uji data Validitas
Correlations
x1  x2 x3 x4  x5 x
x1  P. Correlation 1  ,349  ,729 * ,398  ,236  ,461 Sig. (2-tailed) ,323  ,017  ,255  ,511  ,180 N 10  10 10  10  10 10 x2  P. Correlation  349 1  ,126  ,249  ,371  ,025 Sig. (2-tailed)  ,323 ,729  ,489  ,291  ,944 N 10  10 10  10  10 10 x3  P. Correlation ,729 * ,126 1  ,176  ,191  ,237 Sig. (2-tailed)  ,017 ,729 ,627  ,598  ,510 N 10  10 10  10  10 10 x4  P. Correlation -,398  ,249  ,176 1  ,070  ,087 Sig. (2-tailed)  ,255 ,489  ,627 ,848  ,810 N 10  10 10  10  10 10 x5  P. Correlation  ,236  ,371  ,191  ,070 1  ,294 Sig. (2-tailed)  ,511  ,291  ,598  ,848 ,410 N 10  10 10  10  10 10 x  P. Correlation  ,461  ,025  ,237  ,087  ,294 1 Sig. (2-tailed)  ,180  ,944  ,510  ,810  ,410 N 10  10 10  10  10 10
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2- tailed).
Nilai korelasi (r) berkisar antara -1 sampai 1, nilai semakin  mendekati  1  atau  -1  berarti  hubungan antara dua variabel semakin kuat, sebaliknya nilai mendekati 0 maka berarti hubungan antara dua variabel  akan  semakin  lemah.  Nilai  positif menunjukkan  hubungan  searah  (X  naik  maka  Y naik)  dan  nilai  negatif  menunjukkan  hubungan terbalik (X naik maka Y turun).
Tabel 2. Uji data Reabilitas
Reliability Statistics Variabel X Cronbach's Alpha a N of Items ,822
6 4.79 7.3 1.14 4.6 4.9 0 2 4 6 8 1 2 3 4 5 Variabel X
3.83 8.61 1.52 3.6 7 0 2 4 6 8 10 1 2 3 4 5 Variabel Y
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                  E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                     P-ISSN 1693-6876

## Reliability Statistics Variabel Y
Cronbach's Alpha a N of Items ,733 6
Dari  hasil  analisis  korelasi  sederhana  (r)  Uji signifikansi  koefisien  korelasi  antara  (Strategy Coping dengan Kinerja Nakes) dalam mengahadapi  Stres  (r)  pada  masa  pandemic Covid-19  adalah  0,461.  Tingkat  signifikansi  5% atau 0,05 adalah ukuran standar yang digunakan dalam  penelitian  ini,  nilai  Signifikansi  (0.004  < 0.05) artinya positif bahwa ada hubungan secara signifikan antara strategy Coping dengan Kinerja Nakes pada masa pandemi Covid-19.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  didapati bahwa  strategi  coping  sangat  berpengaruh signifikan  positif  terhadap  kinerja  nakes  RSUD Komodo Labuan Bajo selama pandemi covid-19. Hal  ini  ditunjukkan  oleh  angka  korelasi  yang sangat kuat yaitu 0,46%. Angka korelasi ini secara langsung juga mau menunjukkan bahwa strategi coping sangat efektif mengatasi stres kerja akibat adanya  stresor  dari  luar  diri  para  nakes.  Hal  ini juga berarti bahwa dengan menerapkan strategi coping  para  nakes  mampu  menghadapi  dan mengatasi  kecemasan  dan  ketakutan  sehingga kualitas  kinerjanya  tetap  baik.  Untuk  peneliti selanjutnya  disarankan  melakukan  penelitian tentang  tingkat  kaualitas  kinerja  para  nakes  di RSUD  Komodo  jika  tanpa  menerapkan  strategi coping  dan  pandemi  telah  berakhir.  Hal  ini bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  tingkat kinerja  para  nakes  di  sana  masih  baik  ketika stresor  eksternal  tidak  lagi  tinggi  seperti  yang terjadi pada masa pandemi vocid-19 seperti yang terjadi selama ini.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Andriyani,  J.  (2019)  ‘Strategi  Coping  Stres Dalam  Mengatasi  Problema  Psikologis’, At- Taujih : Bimbingan dan Konseling Islam , 2(2),
p. 37. doi: 10.22373/taujih.v2i2.6527.
2. Ardian,  Wiwiek  and  Achmad  (2018) ‘Pengaruh  Stres  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja Terhadap  Kinerja  Perawat  Dengan  Strategi Coping  Sebagai  Variabel  Moderasi’, Jurnal Ekonomi,  Bisnis,  dan  Akuntansi  (JEBA) , 20(44), pp. 1–16.
3. Burhannudin,  B.,  Zainul,  M.  and  Harlie,  M. (2019) ‘Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasional terhadap  Kinerja  Karyawan:  Studi  pada Rumah  Sakit  Islam  Banjarmasin’, Jurnal Maksipreneur:  Manajemen,  Koperasi,  dan Entrepreneurship ,  8(2),  p.  191.  doi: 10.30588/jmp.v8i2.425.
4. Djasri,  H.  (2020)  ‘Covid-19  Morbidity  and Mortality Reduction Program ( C19-MMRP ): Usulan Kebijakan untuk Mencegah kematian Nakes akibat Covid-19’.
5. Dyah,  R.  K.  (2021)  ‘Strategi  Coping Menghadapi Pandemi Covid-19 pada Populasi  Umum  Coping  Strategies  to  Face Covid-19  Pandemic  in  General  Population’, Jurnal  Magister  Psikologi  UMA ,  13(1),  pp. 44–54.
6. Elgaputra, R. R. et al. (2020)  ‘Implementasi
Sosialisasi Covid-19 Dalam Upaya Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Terhadap  Protokol  Kesehatan  Di  Kota Jakarta’, Jurnal Layanan Masyarakat (Journal of Public Services) , 4(2), p. 423. doi: 10.20473/jlm.v4i2.2020.423-433.
7. Fadhillah,  H.,  Wahyati,  E.  and  Sarwo,  B. (2019) ‘Regulation of Health Workers in the legislation  and  the  principle  of  legal certainty’, Soepra Jurnal Hukum Kesehatan , 5(1), pp. 146–162.
8. Fadli,  F. et  al. (2020)  ‘Faktor  yang Mempengaruhi  Kecemasan  pada  Tenaga Kesehatan Dalam Upaya Pencegahan Covid- 19’, Jurnal Pendidikan Keperawatan Indonesia , 6(1), pp. 57–65. doi:
10.17509/jpki.v6i1.24546.
9. Goldwin and Rostina, C. F. (2019) ‘Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  Pt  .  Tanimas  Soap Industries  (  Perusahaan  Manufaktur  Dan Eksportir Sabun )’, 4(1).
10. Goyena,  R.  (2019)  ‘Strategi  Koping  Tenaga Kesehatan  Selama  Pandemi  Covid-19’, Journal  of  Chemical  Information  and Modeling , 53(9), pp. 1689–1699.
11. Hendratono,  T.  and  Santosa,  A.  D.  (2017) ‘Pengaruh  Presepsi  Harga  dan  Kualitas Layanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Pada  Online  Travel  Agent  Traveloka  di Jakarta’, Jurnal  Hospitality  dan  Pariwisata ,
3(2), pp. 362–374. Available at: http://journal.ubm.ac.id/%0Ahttps://journa l.ubm.ac.id/index.php/hospitality- pariwisata/article/view/1341.
12. J.E, R. A. (2021) ‘Coping Stress Pada Tenaga Kesehatan  Yang  Pernah  Menangani  Pasien Positif  Covid19’, Nusantara:  Jurnal  Ilmu Pengetahuan Sosial , 8(2), pp. 71–76.
13. Kinerja, P. et al. (2011) ‘Peningkatan Kinerja Karyawan
Melalui
Kepemimpinan,
Lingkungan  Kerja  Dan  Komitmen’, JDM
(Jurnal  Dinamika  Manajemen) ,  2(2),  pp. 118–129. doi: 10.15294/jdm.v2i2.2476.
14. Maryam,  S.  (2017)  ‘Strategi  Coping:  Teori Dan  Sumberdayanya’, JURKAM:  Jurnal Konseling  Andi  Matappa ,  1(2),  p.  101.  doi: 10.31100/jurkam.v1i2.12.
15. Moh  Muslim  (2020)  ‘Moh  .  Muslim : Manajemen  Stress  pada  Masa  Pandemi Covid-19  ”  193’, Jurnal  Manajemen  Bisnis , 23(2), pp. 192–201.
16. Performance,  T.  H.  E. et  al. (2019) ‘Indonesian  Journal  of  Global  Health Research’, Indonesian  Journal  of  Global Health  Research ,  2(4),  pp.  411–418.  doi: 10.37287/ijghr.v2i4.250.
17. Putra, S. A. and Setiatin, S. (2021) ‘Strategi Coping dan Implikasinya pada Kondisi Kerja Perekam  Medis  di  RSIA  Limijati  Bandung’, Cerdika:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia ,  1(8),  pp.
1057–1067. Available at:
https://cerdika.publikasiindonesia.id/index. php/cerdika/article/view/150.
18. Putri, N. M. (1992) ‘Kerja Pada Perawat’.
Republik  Indonesia  (2014)  ‘Undang-Undang Republik  Indonesia  Nomor  36  Tahun  2014 Tentang Tenaga Kesehatan’, Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia .
19. Santoso,  A.  B.  and  Oktafien,  S.  (2018) ‘Peningkatan  Prestasi  Belajar  Mahasiswa Dengan  Menciptakan  Lingkungan  Belajar Yang  Kondusif’, Jurnal  Muara  Ilmu  Sosial, Humaniora,  dan  Seni ,  2(1),  p.  52.  doi: 10.24912/jmishumsen.v2i1.1755.
20. Santoso, M. D. Y. (2021) ‘Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Burnout Pada Tenaga Kesehatan Dalam Situasi Pandemi Covid-19’, Jurnal Keperawatan Tropis Papua , 04, pp. 1– 10.
21. Shabrina, N., Darmadi, D. and Sari, R. (2020) ‘Pengaruh Motivasi dan Stres Kerja Terhadap
Kinerja  Karyawan  CV.  Muslim  Galeri Indonesia’, Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan,  Teknologi,  dan  Humaniora , 3(2), pp. 164–173. doi: 10.33753/madani.v3i2.108.
22. Strategies,  C. et  al. (2020)  ‘Experienced  By Nurses  in  Handling  Covid  -  19’,  (February), pp. 348–358.
23. Suni,  N.  S.  P.  (2021)  ‘Tingginya  Kasus  Aktif dan  Angka  Kematian  Akibat  Covid-19  di Indonesia’, Jurnal  Pusat  Penelitian  Badan Keahlian DPR RI , 13(3), pp. 13–18. Available at: https://berkas.dpr.go.id/puslit/files/info_si ngkat/Info Singkat-XIII-3-I-P3DI-Februari- 2021-1957.pdf.
24. Supriatna,  A.  and  Sutisna,  M.  (2017) ‘Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  (Studi  Kasus  Pdam  Tirta  Bumi Wibawa Kota Sukabumi)’, Jurnal Riset Bisnis dan Investasi , 2(3), p. 43. doi:
10.35697/jrbi.v2i3.92.
Jurnal Administrasi Dan Manajemen                                                                                  E-ISSN 2623-1719 http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index                     P-ISSN 1693-6876
25. Titasari,  N.  A.  and  Fani,  T.  (2021)  ‘Dampak Psikologis  Pandemi  Covid-19  Pada  Petugas Rekam Medis’, Prosiding Diskusi Ilmiah , 1(1), pp. 74–81.
26. WHO  (2020)  ‘Mempertahankan  layanan kesehatan  esensial :  panduan  operasional untuk konteks COVID-19’, Panduan Interim .
Available
at:
https://www.who.int/docs/default- source/searo/indonesia/covid19/maintainin g-essential-health-services-- ind.pdf?sfvrsn=d8bbc480_2. ‘xy = 0,326’ (no date), 326.