## PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, TBK WITEL SUMUT PEMATANGSIANTAR
Oleh : Hotriana Siallagan S1 Manajemen Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Andy Wijaya
Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah:  1.  Untuk  mengetahui  gambaran  gaya  kepemimpinan,  disiplin  kerja dan kepuasan kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar. 2. Untuk  mengetahui  pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja  terhadap  kepuasan  kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar.
Hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Penerapan gaya kepemimpinan sudah baik, disiplin kerja karyawan sudah baik dan kepuasan kerja karyawan sudah puas. 2. Hasil analisis regresi adalah Ŷ  =  16,928  +  0,957X 1 +  0,612X 2 ,  artinya  terdapat  pengaruh  yang  positif  antara  variabel  gaya kepemimpinan  dan  disiplin  kerja  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan.  3.  Hasil  analisis  korelasi diperoleh nilai r =  0,851 menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat dan positif antara gaya kepemimpinan dan disiplin kerja dengan kepuasan kerja karyawan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar. Kemudian diperoleh koefisien determinasi R square 0,724 artinya tinggi rendahnya gaya kepemimpinan dan disiplin kerja dapat dijelaskan sebesar 72,4% oleh kepuasan kerja  karyawan.  4.  Hipotesis  H 0 ditolak,  artinya  gaya  kepemimpinan  dan  disiplin kerja  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan
Abstract
The purpose of this study are: 1. To know the description of leadership style, work discipline and job  satisfaction  of  employees  at PT  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk Witel  Sumut  Pematangsiantar .  2. To  determine  the  effect  of  leadership  style  and  discipline  of  work  on  job  satisfaction  of  employees  at PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar.
Result of  research  can  be  concluded  as  follows. 1.  The  application  of  leadership  style  is  good, work  discipline  has  been  good  employee  and  employee  satisfaction  has  been  satisfied.  2.  Results  of regression  analysis  is  Y  =  16.928  +  0,957X1  +  0,612X2,  meaning  that  there  are  positive  influence between  the  variables  of  leadership  style  and work  discipline  on  employee  job  satisfaction.  3.  The results  of  the  analysis  obtained  correlation  r  =  0.851  showed  that  there  is  a  very  strong  and  positive between  leadership  style  and  discipline  of  work  with  job  satisfaction  of  employees  of PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar . Then the coefficient of determination R square of 0.724 means that the level of leadership style and discipline can be explained by 72.4% by the employee satisfaction.  4. The hypothesis H0  is rejected, meaning that the style of leadership and discipline  positive  and  significant  impact  on  job  satisfaction  of  employees  at PT  Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar either simultaneously or partially.
Keyword: Leadership Style, Work Discipline and Job Satisfaction employee

## A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah
PT  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk Witel  Sumut  adalah  Suatu  Badan  Usaha Milik Negara  (BUMN)  yang  bergerak  dalam  bidang jasa  Telekomunikasi.  PT  Telekomunikasi,  Tbk menyediakan sarana dan jasa layanan telekomunikasi dan informasi kepada masyarakat  luas  hingga  ke  pelosok  daerah  di seluruh Indonesia. PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Area Pematangsiantar merupakan cabang PT Telkom, Tbk. Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi mempengaruhi kepuasan kerja karyawan
adalah gaya kepemimpinan. Gaya kepemimpinan  yang  diterapkan  pada  PT Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel  Sumut adalah  gaya  otokratis  dimana  pemimpin memutuskan  segala  keputusan  dan  kebijakan yang  diambil  dari  dirinya  sendiri  secara  penuh. Gaya  demokratis  juga  dimana  pemimpin cenderung melibatkan karyawan dalam mengambil  keputuasan.  Gaya  bebas  kendali (Laissesz  Faire) dapat  dilihat  dari  pemimpin yang  memberikan  kebebasan  penuh  kepada karyawan .
Selain  gaya  kepemimpinan,  disiplin  kerja juga  mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan.
Adapun  disiplin  kerja  yang  diterapkan  oleh  PT Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel  Sumut Pematangsiantar  adalah  penerapan  disiplin preventif  dapat  dilihat  dari  kegiatan  yang dilakukan  untuk  mendorong  para  karyawan agar  mengikuti  berbagai  standar  atau  aturan, sehingga  penyelewengan  dan  penyimpangan dapat  dicegah.  Disiplin  korektif  dilihat  dari kegiatan yang  diambil  untuk  menangani pelanggaran  lebih  lanjut.  Disiplin  progresif  juga suatu  kebijaksanaan  yang  berarti  memberikan hukuman-hukuman  yang  lebih  berat  terhadap pelanggaran yang berulang.

## 2. Rumusan Masalah
a. Bagaimana gambaran gaya kepemimpinan, disiplin kerja dan kepuasan kerja karyawan pada  PT  Telekomunikasi  Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar.
b. Bagaimana  pengaruh gaya  kepemimpinan dan  disiplin  kerja  terhadap  kepuasan  kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar  baik  secara  simultan maupun parsial.
3. Tujuan Penelitian
a. Untuk mengetahui
gambaran gaya kepemimpinan,  disiplin  kerja  dan  kepuasan kerja  karyawan  pada  PT  Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar. b. Untuk mengetahui pengaruh
gaya
kepemimpinan  dan  disiplin  kerja  terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar  secara  simultan  maupun parsial.
4. Metode Penelitian
Adapun desain penelitian yang digunakan  dalam  penulisan  penelitian  ini adalah penelitian kepustakaan ( library research ) dan  penelitian lapangan  ( Field Research ). Teknik  pengumpulan  data  yang dipergunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode observasi, metode kuisioner, metode wawancara dan metode dokumentasi.

## B. LANDASAN TEORI
1. Gaya Kepemimpinan
Menurut Robbins (2002:163), kepemimpinan adalah kemampuan untuk
mempengaruhi suatu kelompok untuk pencapaian  tujuan.  Sedangkan  menurut  Griffin dan  Ebert  (2006:263),  kepemimpinan  adalah proses  memotivasi  orang  lain  agar  bekerja mencapai  tujuan-tujuan  tertentu.  Memimpin adalah  salah  satu  aspek  kunci  pekerjaan manajer  dan  salah  satu  komponen  penting fungsi  pengarahan.  Kepemimpinan  dikatakan efektif  apabila  para  bawahannya  memelihara
dan meningkatkan disiplin kerja guna meningkatkan hasil kinerja yang lebih baik. Menurut Lewin dalam Robbins
(2007:179)  mengemukakan  bahwa  ada  3  tipe gaya kepemimpinan, diantaranya:
a. Gaya Otokratis menggambarkan pemimpin yang  biasanya  cenderung  memusatkan wewenang,  mendiktekan  metode  kerja, membuat keputusan unilateral, dan membatasi partisipasi karyawan.
b. Gaya Demokratis menggambarkan pemimpin  yang  cenderung  melibatkan karyawan  dalam  mengambil  keputusan, mendelegasikan  wewenang,  mendorong partisipasi dalam memutuskan metode dan sasaran  kerja,  dan  menggunakan  umpan balik  sebagai  peluang  untuk  melatih karyawan.
c. Gaya  Bebas  Kendali dimana pemimpin umumnya  memberi  kelompok  kebebasan penuh  untuk  membuat  keputusan  dan menyelesaikan pekerjaan dengan apa saja yang dianggap sesuai.

## 2. Disiplin Kerja
Menurut Siagian (2006:305),
mengemukakan  bahwa  pendisiplinan  pegawai adalah  suatu  bentuk  pelatihan  yang  berusaha memperbaiki  dan  membentuk  pengetahuan, sikap  dan  perilaku  pegawai  sehingga  para pegawai  tersebut  secara  sukarela  berusaha bekerja  secara  kooperatif  dengan  pegawai lainnya.
Sedangkan menurut Handoko (2000:205),  disiplin  kerja  dibedakan  menjadi tiga bagian:
a. Disiplin  Preventif  ( Preventif  Discipline) . Disiplin  Preventif  adalah  kegiatan  yang dilakukan  untuk  mendorong  para  pegawai agar  mengikuti  berbagai  standar  atau aturan,  sehingga  penyelewengan  dan penyimpangan dapat dicegah.
b. Disiplin  Korektif (Corrective  Discipline) . Disiplin  Korektif  adalah  kegiatan  yang diambil  untuk  menangani  pelanggaran lebih lanjut.
c. Disiplin  Progresif  ( Progressive  Discipline) .
adalah  suatu  kebijaksanaan  yang  berarti memberikan hukuman-hukuman yang lebih berat terhadap pelanggaran- pelanggaran yang berulang.
3. Kepuasan Kerja
Menurut Luthans (2005:243), kepuasan kerja  adalah  hasil  dari  persepsi  pegawai mengenai  seberapa  baik  pekerjaan  mereka memberikan hal yang dinilai penting. Sedangkan  menurut  Handoko  (2003:193), kepuasan  kerja  ( job  satisfaction) adalah keadaan  emosional  yang  menyenangkan  atau tidak menyenangkan bagaimana
para karyawan memandang pekerjaan mereka.
Menurut  Luthans  (2006:304),  menyatakan bahwa  faktor  utama  yang  mempengaruhi kepuasan kerja adalah:
a. Pekerjaan
Pekerjaan  yang  memberikan  kepuasan adalah  pekerjaan  yang  menarik  dan menantang, pekerjaan yang
tidak membosankan,
serta yang dapat memberikan status.
b. Upah/gaji Upah  dan  gaji  merupakan  hal  yang signifikan,  namun  merupakan  faktor  yang kompleks dan multidimensi dalam kepuasan kerja.
c. Promosi Kesempatan dipromosikan nampaknya memiliki pengaruh yang beragam terhadap kepuasan  kerja,  karena  promosi  bisa dalam  bentuk  yang  berbeda-beda  dan variasi pula imbalannya.
d. Supervisi Supervisi  merupakan  sumber  kepuasan kerja lainnya yang cukup penting.
e. Kelompok kerja Pada  dasarnya, kelompok  kerja  akan berpengaruh  pada  kepuasan  kerja.  Rekan kerja yang ramah dan kooperatif merupakan  sumber  kepuasan  kerja  bagi pegawai individu.
f. Kondisi kerja / lingkungan kerja Jika  kondisi  kerja  bagus  maka  pegawai akan  lebih  bersemangat  mengerjakan pekerjaan  mereka,  namun  bila  kondisi kerja  rapuh maka  pegawai  akan  lebih  sulit menyelesaikan pekerjaan mereka.

## C. PEMBAHASAN
1. Analisis a. Analisis Deskriptif Kualitatif Analisa deskriptif kualitatif dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran mengenai tanggapan  dari  pegawai  mengenai  Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan kerja pada PT
Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel  Sumut Pematangsiantar. Setelah  kuesioner  diolah, maka  nilai-nilai  jawaban  dari  setiap  data responden  dibagi  menjadi  beberapa  kelas interval.
Tabel 1 Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden Nilai Interval Kategori Gaya Kepemimpinan Disiplin Kerja Kepuasan Kerja 1,00 – 1,80 Sangat Rendah Sangat Rendah Sangat Tidak Baik 1,81 – 2,60 Rendah Rendah Tidak Baik 2,61 – 3,40 Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Baik 3,41 – 4,20 Tinggi Tinggi Baik 4,21 – 5.00 Sangat Tinggi Sangat Tinggi Sangat Baik Sumber: hasil pengolahan data.
1) Gambaran Gaya  Kepemimpinan  Pada PT  Telekomunikasi  Indonesia  Tbk  Witel Sumut Pematangsiantar
Dari  semua  hasil  indikator  tersebut diperoleh  nilai  rata-rata  gaya  kepemimpinan 3,71 dengan kriteria jawban baik. Adapun rata- rata  tertinggi  terdapat  pada  dimensi  gaya otokratis  dengan  indikator pemimpin  dalam menerima  saran  dari  karyawan  bernilai  rata- rata  4,06  dengan  kriteria  jawaban  baik. Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  terdapat pada dimensi gaya demokratis dengan indikator pemimpin  dalam  mengutamakan  kerja  sama dalam  mencapai  tujuan  yang  bernilai  rata-rata 3,40 dengan kriteria jawaban baik.
2) Gambaran Disiplin  Kerja  pada PT
Telekomunikasi  Indonesia  Tbk Witel Sumut Pematangsiantar
Dari  semua  hasil  indikator  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  disiplin  kerja  dinilai dengan  nilai  rata-rata  4,17 dengan  kriteria jawaban  baik.  Adapun  rata-rata  tertinggi terdapat pada dimensi disiplin progresif dengan indikator  hukuman-hukuman  yang  lebih  berat terhadap pelanggaran-pelanggaran yang berulang  bernilai  rata-rata  4,40  dengan  kriteria jawaban  sangat  baik. Sedangkan  rata-rata terendah terdapat pada dimensi disiplin preventif dengan indikator upaya yang diterapkan perusahaan agar tepat waktu dalam mematuhi  jam  kerja  bernilai  rata-rata  3,43 dengan kriteria jawaban baik.
3) Gambaran Kepuasan  Kerja  pada  PT Telekomunikasi  Indonesia  Tbk  Witel Sumut Pematangsiantar
Dari  semua  hasil  indikator  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja karyawan  dinilai  dengan  nilai  rata-rata  3,99 dengan kriteria jawaban puas. Adapun rata-rata tertinggi terdapat pada dimensi promosi dengan indikator  promosi  yang  diberikan  berdasarkan prestasi  kerja  bernilai  rata-rata  4,36  dengan kriteria  jawaban  sangat  puas.  Sedangkan  rata- rata  terendah  terdapat  pada  dimensi  kondisi kerja  dengan  indikator  kenyamanan  kerja  yang diberikan  perusahaan  bernilai  rata-rata  3,70 dengan kriteria jawaban puas.
b. Analisis Deskriptif Kuantitatif
1) Analisis Regresi Linier Berganda
Analisa regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y),  dimana  X adalahgaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja, dan  Y  adalah kepuasan  kerja  karyawan. Dengan  menggunakan  SPSS  versi 17,  maka hasil  regresi  linier  berganda  adalah  sebagai berikut:
Tabel 2 Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 16,928 6,597 Gaya kepemimpinan ,957 ,199 ,545 Disiplin Kerja ,612 ,155 ,450
a. Dependent Variable: Kepuasan Kerja Karyawan Sumber: hasil pengolahan data SPSS Versi 17
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data pada tabel 2 di atas, diperoleh koefisien regresi b 1 sebesar  0,957  dan  b 2 0,612  sehingga  dapat diketahui  persamaan  regresi  yang  diperoleh adalah  : Ŷ  =  16,928  +  0,957X 1 +  0,612X 2 , artinya  terdapat  pengaruh  yang  positif antara variabel  gaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel  Sumut Pematangsiantar.
2) Koefisien Korelasi dan Koefisen Determinasi Perhitungan  korelasi  berupa  derajat atau  kedalaman  hubungan  fungsional  yang menjelaskan hubungan antar perubah, dinyatakan  dengan  yang  dinamakan  koefisien korelasi yang sering disimbolkan dengan r.
Tabel 3 Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,851 a ,724 ,703 3,967 a. Predictors: (Constant), Disiplin Kerja (X 2 ), Gaya Kepemimpinan (X 1 ) b. Dependent Variable: Kepuasan Kerja Karyawan (Y) Sumber: hasil pengolahan data SPSS Versi 17.
Dari hasil  koefisien  korelasi  pada tabel di  atas,  diperoleh  nilai didapat  r  =  0,851  yang artinya  terdapat  hubungan  yang  sangat  kuat dan  positif  antara  gaya  kepemimpinan  dan disiplin  kerja  dengan  kepuasan  kerja  karyawan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar. Selanjutnya diperoleh koefisien  determinasi  R square 0,724  artinya tinggi  rendahnya  gaya  kepemimpinan  dan disiplin  kerja  dapat  dijelaskan  sebesar  72,4% oleh  kepuasan  kerja  karyawan,  selebihnya 27,6%  dijelaskan  oleh  faktor  lain  seperti motivasi, kinerja,  promosi dan faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
3) Pengujian Hipotesis
a) Uji Simultan (Uji F)
Pengujian ini dilakukan secara simultan yaitu dilakukan untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis, pengujian hipotesis dilakukan  untuk  mengetahui apakah  variabel stress  kerja dan konflik  yang  diuji  berpengaruh
terhadap kinerja pegawai. Jika tingkat signifikansi  dibawah  0,05  maka  H 0 ditolak  dan H a diterima. Maka dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan program aplikasi SPSS Versi 17. Tabel 4 Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1113,202 2 556,601 35,377 ,000 b Residual 424,798 27 15,733 Total 1538,000 29
a. Dependent Variable: Kepuasan Kerja Karyawan (Y)
b. Predictors: (Constant), Disiplin Kerja (X 2 ), Gaya Kepemimpinan (X 1 )
Berdasarkan  tabel di  atas,  diperoleh nilai F hitung sebesar 35,377 sedangkan F tabel (5%
;  2  vs  27)  sebesar  3,35  atau  dengan  taraf signifikan  0,000 ≤ α  0,05,  maka  H o ditolak, artinya  gaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT
Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel  Sumut Pematangsiantar.
b) Uji Parsial (Uji t)
Pengujian  ini  dilakukan  secara  parsial yaitu dilakukan untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis, pengujian hipotesis dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel stres  kerja  dan  konflik  kerja yang  diuji berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai.  Jika tingkat  signifikansi  dibawah  0,05  maka  Ho ditolak  dan  Ha  diterima. Maka  dilakukan pengujian  hipotesis  dengan  menggunakan program aplikasi SPSS Versi 17.
Tabel 5 Hasil Uji t Coefficients Model t Sig. 1 (Constant) 2,566 ,016 Gaya Kepemimpinan (X 1 ) 4,799 ,000 Disiplin Kerja (X 2 ) 3,957 ,000 a. Dependent Variable: Kepuasan Kerja Karyawan (Y)
Sumber: hasil pengolahan data SPSS Versi 17.
Berdasarkan  tabel di  atas,  diperoleh nilai nilai t hitung pada variabel gaya kepemimpinan  (X 1 )  sebesar  4,799  sedangkan t tabel dengan  df  =  n-k-1,  (30-2-1=27)  sebesar 2,0518  atau  dengan  taraf  signifikan  0,000 ≤ α 0,05, maka H o ditolak artinya gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan pada  PT  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel Sumut  Pematangsiantar. Pada disiplin  kerja (X 2 )  t hitung sebesar  3,957  sedangkan  t tabel dengan  df=n-k-1,  (30-2-1=27)  sebesar  2,0518 atau  taraf  signifikan  0,000 ≤ α  0,05,  maka  H o ditolak  artinya  disiplin  kerja  berpengaruh  positif dan signifkan terhadap kepuasan kerja
karyawan  pada  PT  Telekomunikasi  Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar.
2. Evaluasi a. Gaya Kepemimpinan Pada PT Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel Sumut Pematangsiantar Gaya kepemimpinan
pada
PT
Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel  Sumut Pematangsiantar berdasarkan  hasil  penelitian dinilai  baik.  Dilihat  dari  hasil  kuesioner  yang dibagikan pada responden mendapat nilai rata- rata  keseluruhan  sebesar  3,71  dalam  kriteria baik.
Ada  beberapa  aspek  yang  dinilai  baik tetapi  masih  ada  yang  dibawah  rata-rata  dari indikator lain, yang pertama pada dimensi gaya demokratis  dengan  indikator  pemimpin  dalam mensinkronisasikan  tujuan  organisasi  oleh pimpinan  kepada  karyawan  bernilai  rata-rata 3,63  dengan  kriteria  jawaban  baik.  Cara mengoptimalkannya  pemimpin  sebaiknya  lebih baik  lagi  dalam  melaksanakan  tugasnya  agar organisasi dapat berjalan lancar. Pada indikator pemimpin  dalam  mengutamakan  kerja  sama dalam  mencapai  tujuan  bernilai  rata-rata  3,40 dengan  kriteria  jawaban  cukup  baik.  Cara mengoptimalkannya pemimpin agar meningkatkan  kerja  sama  terhadap  karyawan agar dapat mencapai tujuan lebih baik lagi.
Pada indikator pemimpin dalam memberikan  kebebasan  kepada  karyawan pada pekerjaan yang diberikan bernilai rata-rata 3,50  dengan  kriteria  jawaban  baik.  Cara memperbaikinya pemimpin sebaiknya memberikan kebebasan kepada karyawan agar dapat  lebih  konsentrasi  dalam  melaksanakan pekerjaan.  Pada  dimensi  gaya  bebas  kendali ( Laissez Faire) untuk indikator pemimpin dalam mengambil keputusan yang dibuat oleh bawahan  bernilai  rata-rata  3,46  dengan  kriteria jawaban  baik.  Cara  memperbaikinya  pimpinan sebaiknya  mengikut  sertakan  karyawan  dalam mengambil keputusan karena karyawan mempunyai peran yang andil dalam pembuatan keputusan.  Untuk  indikator  pemimpin  dalam berkomunikasi terhadap bawahan apabila diperlukan  bernilai  rata-rata  3,70  dengan kriteria  jawaban  baik,  cara  mengoptimalkannya pemimpin sebaiknya lebih meningkatkan komunikasi  yang  baik  terhadap  karyawan  dan tidak hanya berkomunikasi seperlunya saja.
b. Disiplin Kerja  Karyawan  pada PT Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel
Sumut Pematangsiantar
Berdasarkan hasil yang diperoleh dapat dijelaskan  bahwa  disiplin  kerja  yang  ada  pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar  dapat  dikatakan  baik,  baik dari  disiplin  preventif,  disiplin  korektif  dan disiplin  progresif.  Hal  tersebut  dapat  dibuktikan
dari  nilai  rata-rata  disiplin  kerja  sebesar  4,17 yang dinilai baik.
Namun, ada beberapa indikator walaupun  dinilai  baik  tetapi  masih  ada  yang dibawah  nilai  rata-rata  dari  indikator-indikator lain,  yaitu  pada  dimensi  disiplin  preventif indikator  upaya  yang  diterapkan  perusahaan agar  tepat  waktu  dalam  bekerja  bernilai  rata- rata  4,16  dengan  kriteria  jawaban  baik.  Cara mengoptimalkannya  pemimpin  sebaiknya  lebih memperhatikan  karyawan  yang  tidak  tepat waktu dan memberikan sanksi. Indikator upaya yang  diterapkan  perusahaan  agar  tepat  waktu dalam  mematuhi  jam  kerja  dengan  nilai  rata- rata  3,43  dengan  kriteria  jawaban  baik,  cara memperbaikinya  sebaiknya  perusahaan  agar memberikan  sanksi  atau teguran  apabila karyawan  terlambat  masuk  kerja  dan  yang menggunakan  waktu  jam  istirahat  yang  tidak sesuai  dengan  yang  diterapkan  perusahaan. Indikator disiplin diri antara para karyawan yang satu  dengan  yang  lain  bernilai  rata-rata  3,67 dengan kriteria jawaban baik. Cara mengoptimalkannya pemimpin sebaiknya
memberikan  teguran  kepada  karyawan  yang kurang disiplin agar tidak terjadi penyimpangan terhadap karyawan yang lain.
Pada  dimensi  disiplin  korektif  pada indikator  upaya  untuk  menangani  pelanggaran terhadap  aturan-aturan  yang  diterapkan  oleh perusahaan  dengan  nilai  4,06  dengan  kriteria jawaban  baik,  cara  mempertahankannya  yaitu sebaiknya  perusahaan  tetap  tegas  menangani pelanggaran  yang  telah  dilakukan  karyawan agar tidak terjadi pelanggaran berulang-ulang.
c. Kepuasan Kerja  Karyawan  Pada  PT Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel Sumut Pematangsiantar
Setiap karyawan memiliki tingkat kepuasan  yang  berbeda-beda  dalam  cara penilaian  masing-masing  karyawan,  seseorang akan  merasa  puas  apabila  kebutuhan  mereka terpenuhi.  Dimensi  kepuasan  kerja  karyawan terdiri  dari  pekerjaan  itu  sendiri,  gaji,  rekan kerja,  promosi,  pimpinan  atau  atasan  dan kondisi kerja. Hal ini dibuktikan dengan bernilai rata-rata  3,99  dengan  kriteria  jawaban  puas. Dari perhitungan rata-rata kepuasan kerja yang diperoleh  nilai  puas  namun  ada  beberapa aspek  walaupun  dinilai  puas  tetapi  masih  ada yang  dinilai  dibawah  rata-rata  dari  indikator- indikator lain.

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Hasil analisis deskriptif  kualitatif  gaya kepemimpinan  pada  PT  Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar  berada  pada  nilai  rata- ratra  3,71  yang  berkriteria  jawaban  baik.
Adapun  rata-rata  tertinggi  terdapat  pada dimensi  gaya  otokratis  dengan  indikator
pemimpin  dalam  menerima  saran  dari karyawan  bernilai  rata-rata  4,06  dengan kriteria jawaban baik. Sedangkan nilai rata- rata  terendah  terdapat  pada  dimensi  gaya demokratis  dengan  indikator  pemimpin dalam  mengutamakan  kerja  sama  dalam mencapai  tujuan  yang  bernilai  rata-rata 3,40 dengan kriteria jawaban baik.
b. Hasil  analisis deskriptif  kualitatif  disiplin kerja  pada  PT  Telekomunikasi  Indonesia, Tbk  Witel  Sumut  Pematangsiantar  berada pada  nilai  rata-rata  4,17  dengan  kriteria jawaban  baik.  Adapun  rata-rata  tertinggi terdapat  pada  dimensi  disiplin  progresif dengan  indikator  hukuman-hukuman  yang lebih berat terhadap pelanggaran- pelanggaran  yang  berulang  bernilai  rata- rata  4,40  dengan  kriteria  jawaban  sangat baik. Sedangkan rata-rata terendah terdapat  pada  dimensi  disiplin  preventif dengan  indikator  upaya  yang  diterapkan perusahaan  agar  tepat  waktu  dalam mematuhi  jam  kerja  bernilai  rata-rata  3,43 dengan kriteria jawaban baik.
c. Hasil analisis deskriptif  kualitatif  kepuasan kerja  karyawan  pada  PT  Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar  berada  pada  nilai  3,99 dengan  kriteria  jawaban  puas.  Adapun rata-rata  tertinggi  terdapat  pada  dimensi promosi  dengan  indikator  promosi  yang diberikan berdasarkan prestasi kerja bernilai  rata-rata  4,36  dengan  kriteria jawaban sangat puas. Sedangkan rata-rata terendah  terdapat  pada  dimensi  kondisi kerja  dengan  indikator  kenyamanan  kerja yang  diberikan  perusahaan  bernilai  rata- rata 3,70 dengan kriteria jawaban puas.
d. Hasil  analisis linier  berganda diperoleh persamaan Ŷ  =  16,928  + 0,957X 1 + 0,612X 2 ,  artinya  terdapat  pengaruh  yang positif  antara  variabel  gaya  kepemimpinan dan  disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar.  Dimana  semakin    baik pelaksanaan  gaya  kepemimpinan  dan penerapan  disiplin  kerja  maka  semakin tinggi kepuasan kerja karyawan.
e. Hasil  analisis koefisien korelasi  diperoleh nilai  r  =    0,851  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  sangat  kuat  dan positif  antara  gaya  kepemimpinan  dan disiplin  kerja  dengan  kepuasan  kerja karyawan  PT  Telekomunikasi  Indonesia,
Tbk Witel Sumut Pematangsiantar. Kemudian  diperoleh  koefisien  determinasi
R square 0,724  artinya  tinggi  rendahnya gaya  kepemimpinan  dan  disiplin  kerja dapat  dijelaskan  sebesar  72,4%  oleh kepuasan  kerja  karyawan,  selebihnya 27,6%  dijelaskan  oleh  faktor  lain  seperti motivasi,  prestasi,  promosi  dan  faktor-
faktor  lain  yang  tidak  dibahas  dalam penelitian ini.
f. Melalui perhitungan uji simultan, diperoleh nilai F hitung sebesar 35,377 sedangkan F tabel (5%  ;  2 vs  27)  sebesar  3,35  atau  dengan taraf  signifikan  0,000 ≤ α  0,05,  maka  H o ditolak,  artinya  gaya  kepemimpinan  dan disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepuasan kerja
karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar.
g. Melalui  perhitungan  uji parsial, nilai  t hitung 4,799  dengan  distribusi  frekuensi  =  n-k-1,
(30-2-1=27)  sebesar  2,0518  atau  dengan taraf  signifikan  0,000 ≤ α  0,05,  maka  H o ditolak artinya gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  pada PT  Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk  Witel Sumut  Pematangsiantar.  Variabel  disiplin kerja  (X 2 )  dengan  t hitung sebesar  3,957 sedangkan  t tabel dengan  df=n-k-1,  (30-2- 1=27) sebesar  2,0518  atau taraf signifikan 0,000 ≤ α  0,05,  maka  H a ditolak    artinya disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan signifkan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar. 2. Saran
a. Agar gaya  kepemimpinan  berdasarkan dimensi  dapat  berjalan  dengan  baik  maka perlu  dilakukan  perbaikan  berdasarkan hasil  evaluasi  yaitu  pada  pertanyaan pemimpin dalam mensinkronisasikan tujuan  organisasi  oleh  pimpinan,  pada pertanyaan pemimpin dalam mengutamakan kerja sama dalam
mencapai tujuan, pada pertanyaan pemimpin  dalam  memberikan  kebebasan kepada  karyawan  pada  pekerjaan  yang diberikan  dan  pada  pertanyaan  pemimpin dalam  mengambil  keputusan  yang  dibuat oleh bawahan.
b. Untuk meningkatkan disiplin kerja
karyawan,  maka  perlu  perbaikan  pada pertanyaan upaya yang diterapkan perusahaan  agar  tepat  waktu  dalam bekerja,  pada  pertanyaan  upaya  yang diterapkan  perusahaan  agar  tepat  waktu dalam mematuhi jam kerja, pada pertanyaan disiplin diri antara para karyawan yang satu dengan yang lain, dan pada  pertanyaan  upaya  untuk  menangani pelanggaran  terhadap  aturan-aturan  yang diterapkan oleh perusahaan.
c. Dalam memberikan  dan  meningkatkan kepuasan  kepada  para  karyawan  PT
Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Sumut Pematangsiantar, maka perlu perbaikan  pada  pertanyaan  kenyamanan
yang  dikerjakan  dalam  perusahaan,  pada pertanyaan  pekerjaan  yang  dikerjakan dalam perusahaan, pada pertanyaan pemberian  tunjangan  yang  diterapkan perusahaan,  pada  pertanyaan  promosi yang  diberikan  berdasarkan  lama  bekerja, pada  pertanyaan  perhatian  yang  diberikan atasan  dalam  melaksanakan  tugas,  pada pertanyaan lingkungan kerja yang diberikan  perusahaan,  pada  pertanyaan fasilitas  yang  diberikan  perusahaan,  dan pada  pertanyaan  kenyamanan  kerja  yang diberikan perusahaan.
d. Sehubungan
dengan
keterbatasan- keterbatasan  yang  ada  pada  penulis, penelitian  ini  masih  terdapat  kelemahan- kelemahan  dan  belum  dapat  mengungkap seluruh
variabel
yang
dapat
mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan pada  PT  Telekomunikasi Indonesia,  Tbk Witel  Sumut  Pematangsiantar.  Sebagai bahan masukan
untuk
penelitian selanjutnya,  perlu  memperbanyak  variabel penelitian,  seperti:  budaya  organisasi  dan motivasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Griffin  &  Ebert,  J  Ronald,  2006. Manajemen. Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga. Handoko, T. Hani, 2000. Dasar-dasar Manajemen. Jakarta: Ghalia Indonesia.
..........2003. Manajemen. Edisi Kedua,
Yogyakarta: BPFE. Luthans,  Fred,  2005.
Perilaku  Organisasi. Edisi Kesepuluh. Yogyakarta: ANDI
..........,
2006. Perilaku
Organisasi.
Yogyakarta: Penerbit Andi.. Robbins,  Stephen  P.  2002. Prinsip-Prinsip Perilaku  Organisasi. 5 th ed.  Jakarta: Erlangga.
..........,
2007.
Prinsip-prinsip
Perilaku Organisasi. Jilid  2,  Edisi  Kedelapan. Jakarta: Indeks. Siagian,  P.  Sondang. 2006. Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta:  PT. Bumi Aksara.