## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147

## Strategi Meningkatkan Frekuensi Rata Rata Pada Instagram Advertising Kopi Anjis
Aria Dimas Pramudya a , Cecep Safa’atul Barkah b .
a,b Universitas Padjadjaran
Corresponding author email : cecep.barkah@unpad.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara yang tepat untuk meningkatkan frekuensi rata rata pada sebuah  iklan  di  instagram  advertising.  Dengan  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif,  melakukan  wawancara dan  mendapatkan  data  dari  insight  instagram  advertising.  Data  yang  diperoleh  dipenelitian  ini  diolah  dengan sejumlah  metode  analisis  yaitu  analisis  Internal  Based  Resources,  VRIN,  dan  analisis  SWOT.  Kemudian  penulis melakukan  analisis  yang  pada  akhirnys  mengusulkan  strategi  meningkatkan  frekuensi  rata  rata  iklan.  Usulan strategi itu adalah “Optimalisasi instagram advertising dengan menggunakan jasa endorsement”.
Keywords: Kopi Anjis, Pemasaran, Iklan Instagram, Frekuensi Rata Rata

## ABSTRACT
This  study  aims  to  find  out  the  right  way  to  increase  the  average  frequency  of  an  advertisement  on  Instagram advertising.  By  using  descriptive  qualitative  methods,  conducting  interviews  and  getting  data  from  Instagram advertising  insights.  The  data  obtained  in  this  study  were  processed  by  a  number  of  analytical  methods,  namely Internal Based Resources analysis, VRIN, and SWOT analysis. Then the author conducts an analysis which in the end proposes a strategy to increase the average frequency of advertisements. The proposed strategy is "Optimizing Instagram ads by using endorsement services"
Keywords: Kopi Anjis, Marketing, Instagram ads, Average Frequency

## 1. Pendahuluan
Iklan  adalah  cara  bagi  perusahaan  atau  bisnis  untuk  mengkomunikasikan  dengan  target pasarnya  maka  dengan  itu  iklan  harus  dibentuk  dan  dipikirkan  untuk  bisa  menjadi  konten menarik, berkualitas, dengan frekuensi penayangan yang sering diterima audiens. Masalah yang mungkin  akan  timbul  jika  iklan  yang  ditayangkan  kurang  memperhatikan  aspek  kebagusan, kualitas  dan  menarik  adalah  penayangan  dengan  frekuensi  yang  jarang  bahkan  hingga  bisa memberikan efek yang bertentangan dengan kehendak pembuat kampanye atau iklan. Menurut Jefkins  (1997),  iklan  adalah  sebuah  pesan  penjualan  yang  paling  persuasive  yang  ditujukan kepada calon konsumen  yang potensial  atas produk barang atau jasa tertentu dengan menekan biaya agar tidak terlalu  boros. Ada pula tujuan dari sebuah iklan  adalah sebagai  sarana media komunikasi antara pembuat iklan dengan orang-orang untuk mengenalkan produknya.
Dari majunya dan berkembangnya teknologi di era sekarang, media untuk beriklanpun semakin besar,  salah  satu  medianya  adalah  dengan  menggunakan  sosial  media instagram yang cenderung hanya memerlukan biaya yang murah serta memiliki cakupan yang luas, pengiklanan melalui instagram advertising memiliki tujuan untuk membangun brand awareness (kesadaran merk)  dengan  cara  mencapai  frekuensi  rata  rata  penayangan  sesuai  dengan  efektifitas penayangan  frekuensi  iklan  menurut  perusahaan  dengan  itu  diharapkan  bisa  tertanam  dalam benak  konsumen  atau  target  pasar  yang  bertujuan  untuk  bisa  menjadi top  of  mind dari  calon pelanggan  yang  dituju.  Pemasaran  dengan  menggunakan  media  sosial  terutama  penggunaan

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147
instagram advertising merupakan alternatif bagi para pengusaha yang berkecimpung di UMKM (usaha menengah, kecil dan mikro) untuk meraih pasar yang luas dalam mengiklankan produk serta memajukan usaha dengan anggaran yang minimum dan terbatas, instagram advertisingpun bisa meraih rata rata frekuensi yang cukup tinggi sesuai dengan konten, durasi dan target.
Kopi  Anjis  merupakan  pelaku  bisnis  UMKM  yang  bergerak  di  bidang  kuliner  atau  lebih spesifiknya adalah kedai kopi yang terletak di Jl. Bengawan No.34 Kota Bandung. Kopi Anjis menjual berbagai minuman olahan kopi seperti Eskosu (Es Kopi Susu), V60. Selain itu menjual juga aneka makanan dan juga minuman non kopi.
Kopi  Anjis  memiliki  akun  instagram  untuk  memasarkan,  memberikan  info  terkini  tentang bisnisnya kepada para pengguna akun media sosial instagram lainnya. Kopi Anjis menyediakan konten  seperti  tebak  kata  di  instagramnya  untuk  menarik  perhatian  target  pasarnya  yang cenderung  pada  anak  muda  hingga  dewasa  usia  19-35  tahun  yang  berlokasi  di  kota  bandung. Selain itu, Kopi Anjis mengandalkan fitur instagram advertising dalam memasarkan produknya. Pada  bulan  April  2021,  iklan  yang  dilakukan  oleh  Kopi  Anjis  melalui  instagram  advertising mendapatkan perolehan Reach 21,030 dan Impressions 32,214. Dengan biaya yang dikeluarkan oleh  Kopi  Anjis  senilai  Rp.  200.000  dalam  periode  iklan  selama  7  hari.  Penggunanaan instagram advertising oleh Kopi Anjis diharapkan bisa mencapai frekuensi rata rata yang efektif menurut  perusahaan  yaitu  3  kali  agar  pesan  dalam  konten  iklan  tersebut  bisa  menempel  pada audiens. Berikut, merupakan data salah satu iklan terakhir yang dilakukan oleh Kopi Anjis pada bulan April 2021.

## Gambar 1. Data Reach dan Impressions
Sumber : Insight Instagram Ads Kopi Anjis
Dalam  setiap  iklan  terdapat Reach dan Impressions yang  akan  menjadi  perhitungan  untuk mencari frekuensi rata rata. Menurut (Bendle et al., 2016) Average Frequency bertujuan untuk mengukur  jumlah  rata-rata  keterpaparan  yang  diterima  oleh  bagian  yang  ditentukan  yang dicapai  (yaitu,  menerima  setidaknya  satu  keterpaparan  ke  iklan  atau  kampanye)  yang  dinilai. Jumlah Average Frequency dapat dihitung dengan rumus berikut :

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147

## Tabel 1. Rumus Average Frequency

## Sumber : Rumus Matriks Average Frequency
Pada  penelitian  saat  ini, penulis  meneliti terkait  Average  Frequency  (frekuensi  rata rata)  yang terjadi pada iklan  yang dilakukan oleh Kopi Anjis di  instagram  advertising, Berdasarkan pada Gambar  1  terdapat  angka Reach dan Impressions yang  berguna  untuk  perhitungan  frekuensi rata rata. Berikut  perhitungan dari frekuensi  rata  rata Average  Frequency  = 32.214 /  21.030 = 1,5. Artinya jumlah keterpaparan iklan tiap individunya dalam satu periode iklan selama 7 hari adalah 1,5. Hal ini dinilai kurang berhasil karena perusahaan menargetkan 3 kali keterpaparan iklan  karena  dirasa  akan  cukup  efektif  dan  bisa  menerima  pesan  yang  disampaikan  melalui iklan tersebut.
Dalam  melihat  fenomena  diatas  maka metric  average  frequency dianggap  tepat  karena  dapat mengetahui  dan  menghitung  rata  rata  frekuensi  keterpaparan  iklan  ke  tiap  individu.  Dalam penelitian penulis membuat rumusan masalah yaitu “ bagaimana Kopi Anjis bisa meningkatkan frekuensi rata rata hingga angka 3 pada iklannya di instagram advertising berikutnya?”.

## 2. Kajian Pustaka

## Iklan
Iklan menggambarkan beberapa informasi produk atau jasa  yang dibuat pemilik bisnis kepada calon pelanggan ataupun penyampaian kampanye dari sponsor melalui satu atau banyak media baik tulis atau digital. “Periklanan ialah proses komunikasi lanjutan yang membawa masa atau calon  pelanggan  ke  informasi  utama  yang  memang  harus  mereka  tahu”  (Jefkins,  1997).  Dari penjelasan Frank Jefkins di atas menjadikan iklan sebagai suatu bentuk informasi ataupun pesan yang  ingin  disampaikan  oleh  produsen  kepada  konsumen.  Dengan  iklan,  produsen  berharap bawa konsumen dapat mendapatkan informasi sebanyak banyaknya dari kampanye produk atau jasa yang diiklankan tersebut.
Iklan  adalah  salah  satu  aktivitas  yang  biasanya  dilaksanakan  oleh  perusahaan  ataupun perseorangan.  Didalam  periklanan,  pihak  yang  mengkampanyekan  iklan  disebut  sponsor  dan harus  membayar  sejumlah  biaya  atau  uang  pada  media  yang  dijadikan  sebagai  tempat  untuk beriklan.
Iklan  yang  mempunyai  cakupan  media  yang  luas  serta  terus  menjadi  besar  frekuensi tayangannya akan memungkinkan audiens semakin  sering menerima informasi dan pesan dari iklan  dan  merasakan impressions iklan  tersebut  (Adyas  &  Khairani,  2019).  Serta  pemasangan iklan  melalui  instagram  advertising  secara  geografis  mempunyai  jangkauan  yang  sangat  luas. Dengan  semakin  tinggi  frekuensi  penayangan  iklan  memugkinkan  penonton  semakin  sering menerima dan lebih mengerti informasi dari iklan tersebut (Sufa & Munas, 2012).
Akan tetapi suatu frekuensi penayangan iklan yang besar apabila tidak didukung dengan waktu yang pas menjadi terasa percuma, karena iklan tidak akan menjangkau sasaran pasar yang tepat. Menurut (Ardhi, 2011)waktu iklan terbaik dipecah menjadi tiga pembagian waktu yaitu waktu utama  ( prime  time ),  siang  hari  ( day  time ),  serta  waktu  tambahan  ( fringe  time )  yang  masing- masing bagian tersebut memiliki kekuatan serta kelemahan tersendiri.

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
ISSN : 2614-2147
1. Waktu  utama (prime time), biasanya  waktu  dibagian ini adalah pukul  20:00  dan 23:00 atau  antara  pukul  19:00  dan  22:00.  Biasanya  iklan  diwaktu  utama  ini  memakan  biaya yang mahal karena audiens sangat banyak disaat waktu utama atau prime time.
2. Siang hari ( day time ), waktu  siang hari  dimulai  dari pagi  hari dan berlangsung sampai pukul 16:30 di sore hari.
3. Waktu  tambahan  ( fringe  time ),  biasanya  waktu  tambahan  atau fringe  time berlangsung pada  sore  hari  biasanya  bertujuan  untuk  mendapatkan  segmen  anak-anak  hingga dewasa. Sedangkan fringe time atau waktu tambahan pada jam larut malam ditunjukan untuk orang dewasa.

## Promosi
Promosi  adalah  suatu  kegiatan  pemasaran  yang  berupaya  mengembangkan  dan  meningkatkan informasi dengan tujuan mempengaruhi ataupun membujuk serta menegaskan pada target pasar atas  produk  atau  jasanya  agar  bersedia  menerima,  membeli  serta  loyal  pada  produk  yang ditawarkan  perusahaan  atau  pelaku  usaha  bersangkutan.  Menurut  Fandi  Tjiptono  (1997), promosi  adalah  sebuah  bentuk  persuasi  langsung  melalui  penggunaan  media  yang  bisa  diatur sedemikian  rupa  yang  bertujuan  untuk  memicu  pembelian  produk  serta  meningkatkan  jumlah penjualan suatu perusahaan.
Semakin  berkembangnya  media  promosi  menyebabkan  persaingan  yang  lebih  ketat  lagi, produsen  dituntuk  melakukan  penawaran  yang  paling  beda  dan  menarik  dibanding kompetitornya,  dituntut  membuat  konten  yang  beda  dan  juga  inovasi  dari  pesaing  agar  calon konsumen  bisa  melirik  perusahaan.  Perumusan  strategi  promosi  yang  efektif  sebenarnya tergantung  pada  implementasi  perusahaan  pada  masa  awal  proses  manajemen  pemasaran, terutama tahap-tahap yang berkaitan dengan pengetahuan perilaku pembelian, segmentasi pasar, analisis kompetitor, penentuan target pasar serta menentukan posisi produk (Boyd, 2000)

## Pemasaran
Pemasaran  biasanya  hanya  diketahui  dengan  artian  penjualan  atau  advertising  (iklan),  namun sebenarnya pada hakikatnya pemasaran sebenarnya tidak hanya berarti dua kata tersebut bahkan mempunyai  makna  yang  lebih  luas  lagi.  Menurut  E.  Jerome  Mc  Charty  dan  William  D. Perreault,JR  (2009)  pemasaran  mengacu  pada  serangkaian  kegiatan  yang  dilakukan  oleh perusahaan  serta  merupakan  proses  sosial,  yang  dimana  ruang  lingkup  yang  didalami  tidak hanya  berarti  menjual  atau  mempromosikan  produk  kepada  konsumen  saja  atas  suatu  produk yang  ditawarkan.  Namun,  pemasaran  mencakup  kebutuhan  pelanggan  dan  upaya  perusahaan atau organisasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut.
Menurut  Kotler  (2003),  pemasaran  merupakan  proses  dimana  orang  serta  kelompok memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan  serta  mau  dengan  menyediakan,  menghasilkan,  serta memperdagangkan produk serta jasa yang berharga ataupun bernilai kepada pihak lain. Seluruh pendapat tersebut telah membawa pada uraian tentang tujuan pemasaran untuk mengenali serta menguasai pelanggan dengan baik  sehingga produk ataupun jasa itu sesuai dengan konsumen. Pelaku  pemasaran  wajib  menciptakan  pelanggan  yang  siap  membeli  serta  yang  perlu selanjutnya dilakukan adalah menyediakan produk yang diperlukan itu (Daya et al., 2018)

## Analisis Internal Based Resource
Untuk  melakukan internal  Based  Resource sebelumnya  perlu  untuk  memperoleh  dan

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147
mengumpulkan informasi untuk mengetahui apa saja kekuatan dan kelebihan perusahaan yang dapat  dimanfaatkan  agar  dapat  bersaing  dengan  kompetitor,  Menurut  Barney  (1991), Internal Based Resource atau Resource-based view  of  the firm (RBV) adalah sebuah kerangka analisis untuk  mengetahui  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimiliki  perusahaan  dengan  memperdalam semua  keistimewaan  sumber  daya  internal  yang  dipunyai  oleh  perusahan  guna  bisa  bersaing. Biasanya sumber daya perusahaan bisa dalam aset berwujud dan tidak berwujud.

## Analisis Vrin ( Valuable, Rare, Inimitable, Non-Substituable )
Analisis  VRIN  bertujuan  untuk  mengetahui  sumber  daya  tangible  atau  intangible  pada perusahaan  memiliki  keunggulan  bersaing  kompetitif  yang  berkelanjutan  atau  tidak  bagi perusahaan,  Menurut  Barney  (1991),  penting  untuk  mengidentifikasi  pentingnnya  kompetensi inti  perusahaan  dalam  mendapatkan  keunggulan  bersaing  berkelanjutan.Menurut  (Miraza  & Hafas, 2016) , keunggulan bersaing dapat diperoleh melalui pemanfaatan sumber daya bernilai, langka,  tidak  mudah  ditiru,  tidak  mudah  digantikan  (VRIN).  Analisis  VRIN  dirasa  bisa membantu  para  pelaku  bisnis  terutama  UMKM  untuk  bisa  mengidentifikasi  sumber  daya perusahaannya agar bisa bersaing dengan kopetitor.
Analisis Sca ( Sustainable Competitive Advantage )
Menurut  Hoffman,  keunggulan  bersaing  kompetitif  merupakan  keuntungan yang berkepanjangan yang diakibatkan dari pelaksanaan strategi yang unik dan tidak dilakukan oleh pesaing. Perusahaan diharapkan bisa mengidentifikasi strategi strategi  yang kompetitor kurang bisa menggunakan atau memanfaatkan strategi yang sama.(Iskandar, 2019)
Untuk meningkatkan jumlah frekuensi rata rata dalam sebuah instagram advertising , diperlukan adanya  analisis  terhadap  sumber  daya  internal  yang  dimiliki  oleh  perusahaan,  Analisis  ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pesaing memasang iklan atau memasarkan produknya melalui media sosial instagram
Analisis Swot ( Strengths, Weakness, Opportunities, Threats )
Analisis  SWOT  merupakan  suatu  metode  perencanaan  strategis  yang  dimanfaatkan  untuk mengevaluasi  keempat  faktor  yaitu  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  didalam perusahaan  atau  lembaga.  Analisis  SWOT  membantu  organisasi  menghadapi  tantangan  yang berkembang  untuk  menjaga  stabilitas  serta  meningkatkan  produktivitas  (Barrimi  et  al.,  2013). Analisis  SWOT  ini  adalah  metode  yang  efektif  dalam  menganalisis  strategi,  efeknya  terletak pada  kenyataan  bahwa  pembuat  strategi  dapat  memaksimalkan  keuntungan  dan  peluang  dari faktor  faktor,  dan  pada  saat  yang  sama  berperan  dalam  meminimalkan  kelemahan  perusahaan dan  menekan  ancaman  serta  mempersiapkan  dampak  dari  ancaman  yang  muncul  dan  harus dihadapi.
Metode  ini  dipergunakan  oleh  penulis  sebagai  salah  satu  faktor  pertimbangan  untuk  pada akhirnys  menentukan  strategi  yang  akan  diusulkan  pada  UMKM  Kopi  Anjis  dengan menganalisa kekuatan, peluang, kelemahan, serta ancaman.

## 3. Metode Penelitian
Metode yang digunakan penulis adalah metode kualitatif dengan penekanan deskriptif, Menurut Sugiono (2010), penelitian kualitatif merupakan penelitian yang menjadikan seorang peneliti itu sendiri  sebagai  inti  kunci,  teknik  dalam  mengumpulkan  data  yang  digunakan  adalah  dengan

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147
menggabungkan  dan  menganalisa  data.  Dasar  pemikiran  penulis  menggunakan  metode  ini adalah  karena  penulis  ingin  mengetahui  tentang  fenomena  yang  ada  di  Kopi  Anjis  tentang frekuensi  rata  rata  pada  instagram  advertising  Kopi  Anjis  dan  dirasa  butuh  untuk  wawancara secara  langsung  kepada  owner  sebagai  narasumber  utama,  sehingga  jenis  penelitian  kualitatif deskriptif dirasa lebih tepat untuk digunakan.
Data  yang dikumpulkan  diperoleh dari data internal  Kopi Anjis dengan  menggunakan metode wawancara  dengan  pemilik  bisnis  dan  berdasarkan  data  sekunder  perusahaan.  Penelitian dilakukan  terhadap  data  akun  media  sosial  Kopi  Anjis  dengan  melihat  insight  instagram advertising  yang dilakukan oleh Kopi Anjis dalam periode iklan selama 7 hari yang kemudian diolah menggunakan pendekatan matriks pemasaran average frequency atau frekuensi rata rata yang  bertujuan  untuk  mengetahui  jumlah  rata  rata  keterpaparan  terhadap  audiens  dari  iklan yang  dilakukan  Kopi  Anjis  dan  juga  untuk  mengukur  dan  menyelidiki  strategi  dan  kinerja pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Kopi  Anjis.  Penelitian  ini  juga  didukung  dengan  metode analisis Internal  Based  Resource yang  didalamnya  meliputi  sumber  daya tangible dan intangible ,  VRIN  yang  bertujuan  untuk  melihat  sumber  daya  mana  yang  dinilai  bisa memenangkan  persaingan  dengan  kompetitor  dan  juga  analisis Sustainable  Competitive Advantage serta  analisis  SWOT  yang  kemudian  akhirnya  melahirkan  usulan  strategi  dari penulis untuk pemilik perusahaan.

## Hasil Dan Pembahasan

## Hasil Analisis Internal Based Resource
Analisis  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  kemampuan  dan  kompetensi  perusahaan  agar  dapat diketahui kekuatan dan kelemahannya agar bisa bersaing dengan kompetitor terutama di bidang industri  olahan  kopi.  Analisis Internal  Based  Resource ini  terbagi  menjadi  dua tangible dan intagible yaitu :
Tabel 2. Analisis Internal Based Resource No Resources Capabilities Competencies a. Tangible 1 Sumber Daya Manusia Terdapat  21 karyawan full-time dan 15 part time 2 Bahan Baku Memiliki  supplier  tetap  dan bekerja  sama  dengan  Roti Gempol  serta  Addictea  sebagai pilihan menu dan juga memiliki supplier  biji  kopi  berkualitas dari berbagai daerah Lebih unggul dari pesaing 3 Gedung Kapasitas  sebanyak  120  –  150 orang Memiliki umur ekonomis gedung hingga 15 tahun 4 Tempat Parkir Kapasitas 8 mobil dan 70 motor  Lebih unggul dari pesaing 5 Fasilitas Ruangan Terdapat  dua  jenis  ruangan,

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147
smoking  area  dan  non  smoking area 6 Fasilitas Mushola Ada  adzan  dan  kapasitas  15 orang  dan  tersedia  mukena  dan sarung Lebih unggul dari pesaing b. Intagible 1 Hubungan Dengan Pelanggan Akun  instagram  diikuti  oleh 7.000 pengguna dan akun tiktok diikuti oleh 400 pengguna Lebih unggul dari pesaing 2 Ekuitas Merek Mampu membangun nilai merek Lebih unggul dari pesaing Mendapatkan  banyak  reviewer di google Lebih unggul dari pesaing 3 Pelayanan Tidak  adanya  self  service  bagi pelanggan karena jumlah karyawan sudah memadai untuk membantu seluruh pelanggan Lebih unggul dari pesaing 4 Inovasi Memiliki  beragam  jenis  menu dari  milk  based,  coffee  based, tea  based  maupun  minuman bersoda dan makanan berat juga cemilan Lebih unggul dari pesaing

## Sumber : Penulis, 2021
Dari analisis internal perusahaan diatas, menunjukan bahwa Kopi Anjis memiliki 6 keunggulan yang dapat dimanfaatkan untuk membuat strategi pemasaran yang dirasa efektif
A. Bahan baku
Memiliki keunggulan dibanding para pesaing karena bekerja sama dengan dua merek terkenal lainnya yang dapat menarik lebih banyak pasar serta memiliki supplier biji kopi tetap.
B. Tempat Parkir
Memiliki lahan parkir yang cukup luas dengan petugas keamanan pada setiap lahan parkir dan ini lebih unggul dibanding para pesaing karena pesaing tidak ada petugas keamanan dan lahan parkir lebih sempit.
C. Fasilitas Mushola
Menyediakan  mushola  yang  nyaman  dengan  AC  dan  fasilitas  reminder  sesaat  sebelum  adzan dan juga live adzan yang tidak dilakukan pesaing sehingga lebih unggul dibanding pesaing.
D. Hubungan Dengan Pelanggan
Memiliki  akun  instagram  yang  diikuti  oleh  7.000  pengguna  dan  akun  tiktok  diikuti  oleh  400 pengguna yang lebih unggul dibanding pesaing yang yang memiliki 3.000-5.000 pengikut.
E. Ekuitas Merek
Melihat  dari  internet  terutama  Google  disana  terlihat  bahwa  reviewers  pada  Kopi  Anjis  lebih unggul dari kompetitor
F. Pelayanan
Tidak  adanya  self  service  bagi  pelanggan  karena  jumlah  karyawan  sudah  memadai  untuk memabntu  seluruh pelanggan sehingga lebih unggul  dibanding para pesaing karena pelayanan yang diberika Kopi Anjis sangat meminimalisir self service.
G. Inovasi

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147
Memiliki  beragam  jenis  menu  dari milk  based , coffee  based , tea  based maupun  minuman bersoda serta terdapat berbagai macam makanan juga mulai dari cemilan hingga makanan berat, ini lebih unggul dari pesaing yang memiliki sedikit ragam menu

## Hasil Analisis Vrin
Analisis ini bertujuan untuk menganalisis dan melihat resources dan capability yang ada pada Internal  Based  Resource dapat  bersaing  secara  berkesinambungan  dengan  kompetitor  atau tidak, berikut hasil dari analisis VRIN :
Tabel 3. Analisis VRIN / SCA No  Types  of  Resources or Capability Valu able Rare  Costly  to Imitate Non Substitable Competitive Consequence Perfomance Implication 1 Terdapat 20 karyawan full-time dan 15 part time Yes No Yes No Competitive Parity Average Return 2 Memiliki supplier tetap  dan  bekerja sama  dengan  Roti Gempol serta Addictea sebagai pilihan  menu  dan memiliki supplier biji  kopi  berkualitas dari berbagai daerah Yes Yes Yes Yes Sustainable Competitive Advantage Aboce Average Return 3 Kapasitas  sebanyak 120  orang  –  150 orang dan umur ekonomis  bangunan 15 tahun Yes Yes No No Competitive Parity Average Return 4 Kapasitas  8  mobil dan 70 motor Yes No Yes No Competitive Parity Average Return 5 Terdapat  dua  jenis ruangan, smoking dan  non  smoking (dengan ac) Yes No No No Competitive Parity Average Return 6 Ada adzan, kapasitas 15 orang dan tersedia  mukena  dan sarung Yes Yes Yes Yes Sustainable Competitive Advantage Above Average Return 7 Mampu  membangun nilai  merek,  mampu mendapatkan banyak reviewer di google Yes Yes Yes Yes Sustainable Competitive Advantage Aboce Average Return 8 Akun instagram diikuti  oleh  7.000 pengguna  dan  akun tiktok  diikuti  oleh 400 pengguna Yes Yes Yes Yes Sustainable Competitive Advantage Above Average Return

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147
9 Tidak  adanya  self service bagi pelanggan, karena jumlah karyawan sudah memadai untuk membantu seluruh pelanggan Yes Yes Yes No Competitive Parity Average Return 10 Memiliki beragam jenis menu, dari milk based,  coffee  based, tea  based  maupun minuman bersoda. Terdapat berbagai makanan  mulai  dari cemilan dan makanan berat Yes Yes Yes Yes Sustainable Competitive Advantage Above Average Return

## Sumber : Penulis, 2021
Dari analisis diatas bisa terlihat apakah resource dan capability bisa bersaing secara sementara atau  bersaing  berkelanjutan  ,  berikut resource dan capability yang  bisa  bersaing  secara berkelanjutan :
1. Kopi  Anjis  memiliki  supplier  tetap  untuk  biji  kopi  dan  juga  bekerjsama  dengan  dua brand  besar  lainnya  yaitu  Roti  Gempol  dan  Addictea  dan  dari  analisis  diatas menunjukan bahwa Kopi Anjis bisa bersaing secara berkelanjutan di aspek ini.
2. Terdapat Adzan di mushollanya dan mempunyai kapasitas yang cukup besar yaitu bisa menampung  15  orang  dan  juga  tersedia  mukena  dan  sarung  yang  menunjang  untuk bersaing secara berkelanjutan di aspek ini.
3. Mampu  membangun  nilai  merek  dan  juga  mampu  mendapatkan  banyak  reviewer  di google dan hal itu terntu bisa menjadikan keunggulan bersaing yang berkelanjutan untuk Kopi Anjis.
4. Akun  insstagram  diikuti  oleh  7.000  pelanggan  dan  akun  tiktok  diikuti  oleh  400 pengguna yang dimana itu menjadi senjata bagi Kopi Anjis untuk bisa bersaing terutama dalam aspek pemasaran digital di media sosial.
5. Memiliki  beragam  jenis  menu  minuman  dari milk  based , coffee  based dan tea  based serta  minuman  bersoda  ,  juga  tersedia  menu  makanan  dari  cemilan  hingga  makanan berat dimana hal keragaman menu juga bisa menjadi aspek bersaing berkelanjutan bagi Kopi Anjis.

## Hasil Analisis Swot
Analisis ini bertujuan untuk  mengetahui kekuatan dan kelemahan bagi  perusahaan serta untuk mengetahui dan memanfaatkan peluang dan menekan ancaman yang berbahaya bagi perusahaan , berikut hasil analisis :
Keterangan bahwa skala dimulai dari angka 1-5 yang dimana skala 1 merupakan skala tertinggi (sangat) dan 5 merupakan skala paling rendah (sangat tidak) untuk tabel penilaian kondisi saat ini , tapi di tabel urgensi skalanya adalah 1 sangat tidak penting dan 5 sangat penting.

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147

## Tabel 4. Tabel Ancaman
No Indikator Ancaman Penilaian Kondisi Saat Ini Urgensi Penanganan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1  Munculnya pesaing baru ✔ ✔ 2  Pandemi Covid ✔ ✔ 3  Ancaman Inflasi ✔ ✔ 4  Bersaing dengan merk besar ✔ ✔

## Sumber : Penulis, 2021
Dari tabel diatas menunjukan bahwa ancaman inflasi merupakan ancaman terbesar Kopi Anjis namun  urgensinya sangat  tidak penting , tapi di munculnya pesaing baru dan bersaing dengan merk besar merupakan ancaman yang mengancam kopi anjis dan keduanya urgensinya penting bagi Kopi Anjis.
Tabel 5. Tabel Peluang No Indikator Peluang Penilaian Kondisi Saat Ini Urgensi Penanganan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1  Pangsa pasar yang luas ✔ ✔ 2  Peluang kerjasama ✔ ✔ 3  Peningkatan Brand ✔ ✔ 4  Memperbanyak saluran distribusi ✔ ✔

## Sumber : Penulis, 2021
Dari  tabel  diatas  menunjukan  bahwa  pangsa  pasar  yang  luas  merupakan  hal  yang  sangat berpeluang  bagi  Kopi  Anjis  dan  urgensi  penangannya  sangat  penting  bagi  Kopi  Anjis sedangkan ada peningkatan brand yang dinilai berpeluang namun urgensinya tidak penting bagi Kopi  Anjis,  dan  terakhir  memperbanyak  saluran  distribusi  dinilai  berpeluang  dan  urgensi penangannya penting bagi Kopi Anjis.
Tabel 6. Tabel Kelemahan No Indikator Kelemahan Penilaian Kondisi Saat Ini Urgensi Penanganan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1  Kurangnya keahlian SDM ✔ ✔ 2  Alat yang masih minimalis ✔ ✔ 3  Interior kurang menarik ✔ ✔ 4  Produk yang tidak tahan lama ✔ ✔

## Sumber : Penulis, 2021
Dari  tabel  diatas  produk  yang  tidak  tahan  lama  dinilai  sangat  lemah  dari  Kopi  Anjis  namun penangannya  biasa  saja  karena  produk  kopi  cenderung  tidak  tahan  lama,  dan  kurangnya keahlian  SDM  dan  juga  interior  yang  kurang  menarik  dinilai  menjadi  kelemahan  kopi  anjis dengan urgensi keduanya adalah penting bagi Kopi Anjis.

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147

## Tabel 7. Tabel Kekuatan
No Indikator Kekuatan Penilaian Kondisi Saat Ini Urgensi Penanganan 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1  Harga terjangkau ✔ ✔ 2  Bahan baku yang mudah didapat ✔ ✔ 3  Pelayanan yang cepat ✔ ✔ 4  Sosial media yang terkelola ✔ ✔

## Sumber : Penulis, 2021
Dari tabel diatas menunjukan bahwa aspek yang sangat kuat dari Kopi Anjis adalah bahan baku yang  mudah  didapat  namun  dengan  kondisinya  saat  ini  hal  itu  biasa  saja  untuk  ditangani  , sedangkan  harga  terjangkau  dinilai  merupakan  kekuatan  bagi  Kopi  Anjis  dan  urgensi penangannya  tdak  penting,  dan  di  pelayanan  yang  cepat  dan  sosial  media  yang  terkelola  itu menjadi kekuatan bagi Kopi Anjis dan urgensi penangannya dinilai penting.

## USULAN STRATEGI
Setelah  melihat  semua  analisis  diatas  tadi,  penulis  pada  akhirnya  menentukan  usulan  program untuk  menghadapi  kecilnya  jumlah  frekuensi  rata  rata  keterpaparan  iklan  pada  instagram advertising  Kopi  Anjis,  yaitu  pengelolaan  media  sosial.  Untuk  menaikan  frekuensi  rata  rata iklan  yaitu  dengan  cara  meningkatkan  impresi  iklan  tersebut.  Strategi  ini  didukung  oleh keunggulan kompetitif yang dimiliki Kopi Anjis yaitu memiliki followers yang lebih banyak di media sosial dan juga didukung oleh kekuatan yang dimiliki Kopi Anjis yaitu sosial media yang terkelola. Pengelolaan media sosial ini mempunyai strategi yang bisa meningkatkan jumlah rata rata keterpaparan iklan pada media sosial yaitu :
1. Optimalisasi instagram advertising dengan menggunakan jasa endorsement.

## A. Input
Input dari strategi 1 adalah :
1. Membayar uang untuk iklan instagram advertising
2. Membayar jasa endorsement kepada influencer
3. Koneksi internet dan kemampuan mengelola instagram
4. Informasi tentang instagram advertising

## B. Proses
Proses dari strategi 1 adalah :
1. Melakukan riset untuk iklan yang akan ditayangkan
2. Melakukan segmentasi iklan sesuai dengan target pasar Kopi Anjis
3. Menentukan  tujuan  iklan  (meningkatkan  impresi  yang  bertujuan  pada  meningkatknya frekuensi rata rata dari iklan yang dilakukan Kopi Anjis)
4. Memilih  jam  tayang  iklan  sesuai  target  pasar  (menggunakan prime  time karena  target pasar  Kopi  Anjis  yaitu  anak  muda  hingga  dewasa  banyak  menggunakan  media  sosial pada jam tersebut)
5. Menyiapkan  keyword  iklan  sesuai  target  pasar  dan  konten  iklan  berupa  hasthtag  dan keyword iklan (#kopianjis , #nongkrong , #ngopi , #kulinerbandung)
6. Memilih promosi melalui Story ads (instastory) dan juga melalui feeds (postingan).

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
ISSN : 2614-2147
7. Menentukan  artis/influencer  terutama  yang  mempunyai  citra  kopi  yang  tinggi  salah satunya Harri  Risandi  dan Raymond  Alexander  (channel  tentang kopi), mereka berdua adalah salah satu  contoh kecil  youtuber  yang berkecimpung di konten  yang membahas seputar kopi.
8. Membuat konten yang berisi social curency dimana didalam iklan tersebut menjelaskan bahwa Kopi Anjis adalah tempat ngopi yang cocok untuk anak muda , harga terjangkau dan memiliki cita rasa kopi yang nikmat serta keragaman menu.

## C. Output
Output dari strategi 1 adalah :
1. Konten iklan yang dipromosikan oleh influencer

## D. Outcome
Outcome dari strategi 1 adalah :
1. Jangkauan iklan yang lebih banyak
2. Impresi konten lebih banyak
3. Interaksi iklan seperti like , comment dan share meningkat
E. Benefit Benefit dari strategi 1 adalah :
1. Meningkatnya frekuensi rata rata iklan per periode.
2. Meningkatnya penjualan di kedai kopi dan e-commerce
3. Meningkatnya popularitas Kopi Anjis

## F. Impact
Impact dari strategi 1 adalah :
1. Meningkatnya informasi mengenai pesan iklan terhadap audiens atau target pasar.
2. Konsumen yang datang ke Kopi Anjis merasa lebih keren karena influencer membantu memasarkan produk melalui endorsement (kebutuhan kognitif)
3. Konsumen  mengenal  Kopi  Anjis  sebagai  kedai  kopi  yang  direkomendasikan  oleh influencer .

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  yang  dilakukan  penulis,  maka  penulis  dapat menyimpulkan bahwa Kopi Anjis memiliki sejumlah sumber daya tangible seperti sumber daya manusia, bahan baku,  gedung, tempat parkir,  fasilitas ruangan dan mushola, dan sumber daya intagible seperti hubungan dengan pelanggan, ekuitas merek, pelayanan dan inovasi. Kopi Anjis juga mempunyai sumberdaya kompetitif yang sudah penulis analisis menggunakan Sustainable Competitive  Advantage (SCA)  yang  bisa  dijadikan  acuan  untuk  strategi  bisnis.  Penulis  juga sudah  berhasil  mengidentifikasi  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  bagi  Kopi  Anjis melalui analisis SWOT. Dan penulis pun mengusulkan saran dari sedikitnya frekuensi rata rata keterpaparan  iklan  yang  sudah  dilakukan  oleh  Kopi  Anjis,  yaitu  dengan  mengoptimalisasikan instagram advertising Kopi  Anjis  dengan  jasa endorsement .  Dengan  harapan  agar  Kopi  Anjis bisa  meningkatkan  frekuensi  rata  rata  keterpaparan  pada  iklan  iklan  selanjutnya  yang  akan ditayangkan terutama pada instagram advertising .

## Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen
Volume 5 Nomor  2, 2021 ISSN : 2614-2147

## Daftar Pustaka
Adyas, D., & Khairani, A. (2019). Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan, Kualitas Pesan Iklan dan Frekuensi Penayangan Iklan Terhadap Efektivitas Iklan TV Tokopedia. JRB-Jurnal Riset Bisnis , 2 (2), 95–101. https://doi.org/10.35592/jrb.v2i2.402 Ardhi, N. (2011). Mempengaruhi Efektivitas Iklan Televisi Axis " Penjual Gorengan " Skripsi . Barrimi, M., Aalouane, R., Aarab, C., Hafidi, H., Baybay, H., Soughi, M., Tachfouti, N.,
Nejjari, C., Mernissi, F. Z., Rammouz, I., & McKenzie, R. B. (2013). 済無 No Title No Title. Encephale , 53 (1), 59–65. http://dx.doi.org/10.1016/j.encep.2012.03.001
Bendle, N., Ferris, P., Pfeifer, P., & Reibstein, D. (2016). Marketing Metrics The Manager’s Guide to Measuring Marketing Performance. In Upper Saddle River, New Jersey : Pearson, 2016.
Daya, P., Iklan, T., Citra, D. A. N., Terhadap, P., & Lapian, S. L. H. V. J. (2018). Pengaruh Daya Tarik Iklan Dan Citra Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chitato Chips Pada Mahasiswa Feb Unsrat. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (2). https://doi.org/10.35794/emba.v6i2.20026 Iskandar, A. (2019). Analisis Strategi Keunggulan Bersaing (Competitive Advantage) pada Balai Diklat Keuangan Makassar. Transparansi : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi , 2 (2), 164–178. https://doi.org/10.31334/transparansi.v2i2.641
Miraza, Z., & Hafas, H. R. (2016). Dampak Sumber Daya VRIN terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja (Studi pada UKM di Medan). Jurnal Manajemen Dan Organisasi ,
6 (2), 91. https://doi.org/10.29244/jmo.v6i2.12241
Sufa, F., & Munas, B. (2012). Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan, Kualitas Pesan Iklan, Frekuensi Penayangan Iklan Terhadap Efektivitas Iklan Televisi Mie Sedap. Diponegoro Journal of Management , 1 (1), 1–8.
Jefkins, Frank. 1998.”Periklanan”, Jakarta: Erlangga
Tjiptono,  Fandy.  2014,  Pemasaran  Jasa  –  Prinsip,  Penerapan,  dan  Penelitian,  Andi  Offset, Yogyakarta.
Boyd,  Walker,  Larreche.2000.  Manajemen  Pemasaran  Suatu  Pendekatan  Strategis  dengan Orientasi Global Edisi 2 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Cannon, Joseph P., William D. Perreault Jr. dan Jerome McCarthy. 2008. Alih Bahasa : Diana Angelica  dan  Ria  Cahyani.  Dasar-Dasar  Pemasaran  :  Pendekatan  Manajerial  Global.  Buku  2. Edisi 16. Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran Jilid 2. Jakarta: PT. Prenhalindo Wind,  Yoram,  &  Thomas  Robertson.  (1983).  Marketing  Strategy:  New  Directions  for  Theory and Research. Journal of Marketing, 47 (2), 12-26.
Sugiono, D. (2010)  Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, penerbit Alfabeta.