## RANCANGAN DECISION SUPPORT SYSTEMS UNTUK DIVISI PEMBELIAN PT S

## Willy Lautan
Bina Motor, Bandung lautanwilly@gmail.com

## ABSTRAK
Masyarakat  Indonesia  memiliki  hobi  dan  kegiatan  yang  cukup  beragam.  Dewasa  ini,  salah  satu  hobi  yang sedang banyak digeluti adalah hobi yang berkaitan dengan kegiatan outdoor . Dalam menjalankan hobi ini, dibutuhkan perlengkapan  penunjang  untuk  melakukan  aktifitas  tersebut.  Oleh  karena  hal  tersebut  menciptakan  peluang  bisnis perlengkapan outdoor salah satunya bisnis perlengkapan taktikal. PT S merupakan salah satu perusahaan yang menjual perlengkapan  taktikal.  PT  S  mempunyai  masalah  dalam  prosedur  pengelolaan  pembelian  khususnya  pengambilan keputusan  pembelian  barang.  Maka  dari  itu  PT  S  membutuhkan  sistem  informasi  yaitu management  control  system . Proses pengembangan sistem yang dilakukan meliputi sistem analis dan sistem desain.
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  analitis.  Teknik  analisa  data menggunakan  diagram  Laudon,  Porter’s  five  forces,  analisis  SWOT  untuk  menganalsis  permasalahan  eksternal  dan internal.  Business  Challenge  Bundle  digunakan  untuk  memetakan  analisa  kebutuhan  yang  berhubungan  dengan perancangan sistem yang dibutuhkan oleh PT S.
Setelah  menentukan sistem analis,  sistem desain  yang dipakai peneliti  yaitu Business Process Modelling and Notation (BPMN), tampilan pengguna, dan decision tree . BPMN digunakan untuk menggambarkan proses bisnis aktual dan usulan perusahaan. Tampilan pengguna digunakan untuk membantu pengguna dalam mengakses sistem informasi. Decision  tree digunakan  untuk  menjelaskan  logika  berpikir.  Untuk  dapat  mempermudah  meningkatkan  pengambilan keputusan pembelian, peneliti membuat usulan tampilan pengguna berupa DSS Dashboard . Kata Kunci: Management control system , decision support system , Porter’s five forces , analisis SWOT, BPMN

## ABSTRACT
Indonesian people have a variety of hobbies and activities. Today, a hobby that is being cultivated is one of the hobbies related to outdoor activities In carrying out hobbies and outdoor activities, supporting equipment is needed to carry out these activities. Because of this it creates an outdoor business opportunity, one of them is a tactical equipment business. PT S is one company that sells tactical equipment. PT S has problems in purchasing procedures, especially in making purchasing decisions. Therefore PT S requires an information system that is a management control system. The system development process carried out publishes system analysis and system design.
The  research  method  used  in  this  study  is  descriPT.ive  analytical.  Data  analysis  techniques  use  Laudon diagrams,  five  strength  porters,  SWOT  analysis  to  analyze  external  and  internal  considerations.  The  Business Challenge Bundle is used to map needs related to the system design needed by PT S.
After determining the system analysis, the system design used by researcher is Business Process Modeling and Notation (BPMN),  User  Interface,  and  Decision  Tree.  Business  Process  Modeling  and  Notation  (BPMN)  to  evaluate  actual business processes and proposed business process. User interface to help users access  information systems. Decision tree to explain the logic of thinking.
To be able to make it easier to improve decision making, researcher create user interface findings to form the DSS Dashboard.
Keywords: Management control system, Decision support system, Porter’s Five Forces, SWOT analysis, BPMN

## PENDAHULUAN
Saat  ini  masyarakat  Indonesia  memiliki hobi  dan  kegiatan  yang  cukup  beragam,  salah satunya  yaitu  melakukan  kegiatan outdoor . Kegiatan outdoor meliputi  kegiatan  seperti outbound,  mendaki  gunung,  berburu,  berkemah, bermain paintball ,  bermain airsoft gun ,  dan lainnya.  Setiap  hobi  dan  kegiatan outdoor tentunya  membutuhkan  alat-alat  penunjang  untuk melakukan aktifitas tersebut.
Dengan  minat  masyarakat  yang  cukup banyak  terhadap  kegiatan-kegiatan outdoor , kebutuhan  akan  perlengkapan outdoor pun bertambah  sehingga  semakin  banyaknya  bisnis perlengkapan outdoor atau  perlengkapan  taktikal.
Dimana  bisnis  itu  menyediakan  perlengkapan militer,  yang  biasanya  digunakan  oleh  instansi TNI/POLRI dan masyarakat umum untuk menunjang hobi mereka.
Salah satu perusahaan bisnis perlengkapan taktikal yang ada di Indonesia yaitu PT  S,  yang  berlokasi  di  Cimahi.  Perusahaan  ini menjual  berbagai  perlengkapan  taktikal  seperti kacamata outdoor ,  sepatu outdoor , body  armor , militer,  sarung  tangan  militer,  dan  lainnya. Barang-barang  yang  dijual  di  PT  S  ini  rata-rata merupakan  barang  dengan  segmentasi  pasar menengah  ke  atas  yang  memiliki  kualitas  barang tinggi. Hal ini juga membuat cakupan pasar yang dimiliki perusahaan ini tergolong kecil.
Banyak  permasalahan  yang  ada  di  PT  S ini,    salah  satunya  yaitu  pengambilan  keputusan pembelian  yang  membuat  adanya  beberapa produk  barang  yang  tidak  terjual  dalam  jangka waktu  yang  lama.  Hal  ini  disebabkan  karena perusahaan dalam mengambil keputusan pembeliannya  masih  belum  bisa  menggunakan data  yang  tersedia,  dan  hanya  menggunakan intuisi dan pertimbangan pemilik.
Permasalahan lainnya yaitu kurang maksimalnya  kontrol kualitas barang yang dibeli, sehingga   barang yang masuk di perusahaan tidak memiliki  kualitas  yang  maksimal.  Hal  ini menyebabkan    produk  yang  terjual  ke  konsumen juga  tidak  maksimal  atau  sesuai  standar  kualitas. Untuk menyelesaikan maasalah tersebut,
penelitian ini menggunakan alat system informasi yang disebut management control system .

## KAJIAN TEORI

## Bisnis Ritel
Bisnis  ritel  adalah  perusahaan  yang menjalankan aktivitas bisnis dengan cara menambahkan  nilai  ke  dalam  suatu  produk  atau pelayanan yang dijualnya (Berman & Evan, 2007; Levy & Weitz, 2012).
Menurut  Levy  &  Weitz  (2012),  strategi ritel adalah sebuah pernyataan yang mengidentifikasi  target pasar,  format  yang direncanakan  untuk  memuaskan  kebutuhan  target pasar,  dasar  yang  direncanakan  ritel untuk membangun  keunggulan  kompetitif.  Target  pasar adalah  segmen  pasar  yang  menjadi  tujuan  ritel memasarkan  produk  dan  jasa.  Format  ritel mendeskripsikan  operasional  ritel  dan retail  mix (jenis produk dan jasa yang ditawarkan, kebijakan harga,  iklan  dan  promosi,  desain  toko  dan  visual produk,  lokasi,  dan customer  service )  yang digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  target pasarnya. Sustainable  competitive  advantage adalah  keunggulan  ritel  dari  pesaing  lain  yang tidak  mudah  ditiru  dan  bisa  dipertahankan  untuk jangka waktu yang lama.
1. Target  Market  dan  Format  Ritel,  konsep  ritel adalah  orientasi  manajemen  sebuah  ritel  yang fokus  pada  penentuan  kebutuhan  target  pasar dan  memenuhi  kebutuhan  tersebut  secara efisien  dan  efektif  dibandingkan  kompetitor lain.  Pasar  ritel  adalah  kelompok  konsumen yang  memiliki  kebutuhan  hampir  sama (segmen pasar) dan kelompok ritel yang dapat memenuhi  kebutuhan  tersebut  dengan  format ritel  yang  mirip.  Segmen  pasar  dapat ditentukan berdasarkan lokasi geografis konsumen,  demografis,  gaya  hidup,  situasi pembelian, atau manfaat yang dicari.
2. Membangun sustainable competitive
advantage , Elemen terakhir dalam strategi ritel adalah  pendekatan  ritel  dalam  membangun sustainable competitive advantage . Tiga pendekatan untuk mengembangkan sustainable competitive advantage adalah menjalin hubungan  yang  erat  dengan  konsumen,
menjalin hubungan  yang  erat  dengan  supplier, dan efisiensi operasional internal.

## Pengertian Sistem Informasi Manajemen
Sistem informasi merupakan suatu susunan  komponen-komponen  yang  terintegrasi dan bekerja secara bersama-sama untuk mengumpulkan,  memproses,  menyimpan  dan menyebarkan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Menurut Laudon, dimensi sistem manajemen terdiri dari organisasi, manajemen,  dan  teknologi  (Laudon  &  Laudon, 2018)
1. Organisasi
Organisasi  memiliki  struktur  yang  terdiri  dari beberapa  tingkatan  dan  spesialisasi,  untuk menjabarkan  pembagian  kerja  yang  jelas. Otoritas  dan  tanggung  jawab  dalam  sebuah perusahaan  bisnis  diatur  dalam  hierarki,  atau struktur  piramida.  Tingkat  hierarki  terdiri  dari manajerial,  profesional,  dan  karyawan  teknis, sedangkan  tingkat  yang  lebih  rendah  terdiri dari karyawan operasional.
2. Manajemen Manajer  mendapatkan  berbagai  tantangan bisnis  di  lingkungannya,  maka  dari  itu diharapkan manajer dapat memberikan strategi organisasi  yang  tepat  untuk  menyelesaikan tantangan  tersebut  serta  memanfaatkan  SDM dan  keuangan  agar  tercapainya  kesuksesan. Namun  selain  mengelola  apa  yang  sudah  ada dan menyelesaikan masalah, manajer diharapkan  dapat  mengembangkan  hal-hal yang  sudah  ada  agar  lebih  bermanfaat  dan mengikuti jaman. Hal-hal tersebut dibantu oleh adanya teknologi dan informasi.
3. Teknologi informasi Teknologi informasi merupakan salah satu alat yang  digunakan  manajer  untuk  mengatasi perubahan.  Perangkat  keras  komputer  adalah peralatan  fisik  yang  digunakan  untuk  kegiatan input,  proses,  dan  output  dalam  suatu  sistem informasi.  Perangkat  lunak  komputer  terdiri dari,  petunjuk  rinci  yang  terprogram  yang mengontrol dan mengkoordinasikan komponen perangkat  keras  komputer  dalam  sistem informasi.  Teknologi  manajemen  data  terdiri dari perangkat lunak yang mengatur organisasi
data  pada  media  penyimpanan  fisik.  Jaringan dan teknologi telekomunikasi, yang terdiri dari perangkat fisik dan perangkat lunak, menghubungkan  berbagai  potongan  perangkat keras dan transfer data dari satu lokasi fisik ke yang lain. Komputer dan peralatan komunikasi dapat  dihubungkan  dalam  jaringan  untuk berbagi  suara,  data,  gambar,  suara,  dan  video. Jaringan  dua  komputer  atau  lebih  untuk berbagi data atau sumber daya, seperti printer.

## Jenis Sistem Informasi

## Transaction Processing Systems
Transaction  processing  system adalah sistem komputerisasi yang melakukan pemrosesan data  dari  transaksi  bisnis  rutin,  pembaruan database  operasional,  dan  produksi  dokumen secara  real-time  pada  sebuah  bisnis  (Laudon  & Laudon, 2018; Obrien, 2010).

## Management Information System
Management  information  system (MIS) yaitu  sistem  informasi  yang  digunakan  oleh manajemen  tingkat  menengah  yang  ditampilkan dalam bentuk laporan untuk mengawasi, mengendalikan  bisnis,  memprediksi  kinerja  di masa  depan,  dan  mendukung  pengambilan keputusan.  Laporan  dari  MIS  membutuhkan  data –  data  yang  berasal  dari  transaction  processing system (Laudon & Laudon, 2018; Obrien, 2010).

## Decision Support System
Decision  support  system  yaitu  sistem pendukung  interaktif  yang  bersifat  sementara yang  mendukung  pembuatan  keputusan  yang tidak  rutin,  sesuatu  yang  prosesnya  rutin  dan detail  yang  digunakan  oleh  manajer.  Data  yang dibutuhkan  berasal  dari TPS,  MIS,  dan  informasi dari  sumber  eksternal  (Laudon  &  Laudon,  2018; Obrien, 2010).
Management Control
System (Sistem Pengendalian Manajemen) Management  control  system merupakan
teknik untuk menggabungkan dan menggunakan    informasi    dalam  rangka pengambilan  keputusan  perencanaan  dan  kontrol serta  untuk  memotivasi  pegawai,  mengatur
perilaku  dan  evaluasi  kinerja  manajer  serta karyawan lainnya (Horngern, Sundem, & Stratton, 2011;  Horngern,  Datar,  Foster,  Raian,  &  Ittner, 2009; Suadi, 2001).

## METODELOGI

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah deskriptif  analisis,  metode  yang  bertujuan  untuk mendeskripsikan  atau  mendalami  gambaran terhadap  suatu  objek  penelitian  yang  diteliti melalui  sampel  atau  data  yang  telah  terkumpul dan  membuat  kesimpulan  yang  berlaku  umum (Sugiyono, 2014).
Peneliti  menggunakan  metode  deskriptif analisis  untuk  menjabarkan  permasalahan  yang ada  menggunakan  alat-alat  seperti Porter’s  Five Forces ,  Analisis  SWOT,  Business  Challenge Bundle  ,  dan  diagram  Laudon;  serta  menjelaskan proses  bisnis  saat  ini  dan  proses  bisnis  yang diusulkan  dengan  bantuan  BPMN  (Business Process Modelling and Notation) dan menjelaskan persiapan yang dibutuhkan PT S dalam menerapkan  sistem  usulan  dengan  bantuan diagram laudon.

## Metode Penelitian
Dalam penelitian ini menggunakan metode  studi  kasus  untuk  memahami  secara mendalam  tentang  situasi  permasalahan  yang  ada dalam objek penelitian. Setelah mengetahui secara rinci situasi permasalahan yang ada, peneliti dapat menganalisis  apa  saja  kebutuhan  yang  harus dipenuhi dalam mendukung terciptanya pengambilan  keputusan  yang  baik  dengan menggunakan  alat  management  control  system (Sugiyono, 2014; Yin, 2011).

## Metode Pengumpulan Data
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer dan  sekunder.  Data  primer  merupakan  data  yang langsung diperoleh langsung dari pengumpul data. Data  sekunder  merupakan  sumber  tidak  langsung diperoleh langsung dari pengumpul data, contohnya  melalui  orang  lain  atau  dokumen. Teknik pengumpulan data dapat dilakukan dengan cara interviewing (wawancara), observing
(pengamatan), collecting (pengumpulan),  dan examining (uji  coba)  atau  gabungan  ketiganya. Dalam penelitian ini, peneliti hanya mewawancarai  Bapak  Asep  Purnawan  sebagai sebagai narasumber sekaligus pemilik perusahaan da  melakukan  observasi  pada  proses  bisnis perusahaan.

## Uji Validitas
Sebuah penelitian dapat dikatakan sebagai penelitian  yang  valid  apabila  penelitian  tersebut telah  mengumpulkan  dan  menafsirkan  data dengan tepat sehingga dapat menghasilkan sebuah kesimpulan yang akurat (Yin, 2011). Menurut Yin (2011), ada tujuh strategi untuk menguji validitas data  dalam  penelitian  kualitatif,  yakni Intensive Long-  Term  (field)  Involvement,  Rich  Data, Respondent  Validatio,  Search  for  Discrepant Evidence  and  Negative  Case,  Triangulation, Quasi-statistic, Comparison
Dalam penelitian ini, peneliti
menggunakan strategi Intensive Long-Term (field) Involvement
dan Triangulation.
Peneliti menggunakan strategi Intensive Long-Term (field) Involvement karena untuk menghasilkan pemahaman  yang  lengkap  dan  mendalam  tentang apa yang terjadi di lapangan, termasuk kesempatan  untuk  melakukan  pengamatan  dan wawancara  berulang.  Peneliti  juga  menggunakan strategi Triangulation karena peneliti menghimpun fakta-fakta yang terjadi dari berbagai  sumber  data  (observasi,  wawancara  dan studi dokumen).

## Uji Reliabilitas
Menurut Sugiyono (2014), teknik pengumpulan data triangulasi terdiri dari tiga cara yaitu  triangulasi  teknik,  sumber  data,  dan  waktu. Penelitian  ini  menggunakan  strategi  triangulasi teknik  untuk  menguji  kredibilitas  data.  Hal  ini dikarenakan peneliti menggunakan teknik mengumpulkan  data  dengan  cara  interview (wawancara),  observasi  (pengamatan),  dan  studi dokumen. Tujuannya agar peneliti dapat mengetahui  berbagai  sudut  pandang  mengenai masalah yang terjadi di PT S. Alasan lain peneliti menggunakan strategi ini karena untuk mengetahui  pandangan  yang  berbeda  mengenai
fenomena yang diteliti agar memperoleh kebenaran yang handal.

## Teknik triangulasi teknik
Teknik  triangulasi  teknik  merupakan teknik  untuk  menguji  kredibilitas  data  yang dilakukan  dengan  cara  mengecek  data  kepada sumber  yang  sama  dengan  teknik  yang  berbeda. Misalnya  data  diperoleh  dengan  wawancara,  lalu data  tersebut  diperiksa  dan  diyakinkan  kembali dengan  cara  melakukan  observasi,  dokumentasi, atau  kuesioner.  Apabila  dari  ketiga  teknik  ini menghasilkan  data  yang  berbeda-beda,  maka peneliti  harus  memastikan  data  mana  yang dianggap paling benar.

## Proses Pengembangan Sistem
Proses  pengembangan  sistem  terdiri  dari system  analysis,  system  design,  programming, testing,  production  and  maintenance (Laudon  & Laudon,  2018).  Pada  penelitian  ini  hanya digunakan dua tahapan awal yaitu system analysis dan system design.

## System Analysis
System  analysis  adalah  analisis  sebuah masalah  yang  perusahaan  coba  untuk  pecahkan dengan  sistem  informasi  (Laudon  &  Laudon, 2018).  Sistem  analisis  terdiri  dari  mendefinisikan masalah, mengidentifikasi penyebabnya, menentukan solusi, dan mengidentifikasi persyaratan  informasi  yang  harus  dipenuhi  oleh system  untuk  menghasilkan  solusi.  System analysis  membuat  peta  jalan  dari  organisasi  dan sistem  yang  ada,  mengidentifikasi  pemilik  utama dan  pengguna  data  bersama  dengan  perangkat keras  dan  perangkat  lunak  yang  ada.  Sistem analisis  kemudian  merinci  masalah  sistem  yang ada.  Dengan  memeriksa  dokumen,  kertas  kerja, dan  prosedur,  mengamati  operasi  sistem,  dan mewawancarai pengguna kunci dari sistem, analis dapat  mengidentifikasi  area  masalah  dan  sasaran yang  akan  dicapai  solusi.  Seringkali,  solusinya membutuhkan  membangun  sistem  informasi  baru atau improvingan yang sudah ada.

## System Design
Perancangan  sistem  informasi  adalah keseluruhan  rencana  atau  model  untuk  sistem  itu (Laudon  &  Laudon,  2018).  Perancang  sistem merinci spesifikasi sistem yang akan memberikan fungsi  yang  diidentifikasi  selama  analisis  sistem. Spesifikasi  ini  harus  mengatasi  semua  komponen manajerial,  organisasi,  dan  teknologi  dari  solusi sistem.
Perancang  sistem  menjelaskan  secara  rinci spesifikasi sistem yang mengantarkan fungsi yang telah diidentifikasi dari analisis sistem. Spesifikasi ini harus menunjukkan semua komponen manajerial,  organisasional,  dan  teknologikal  dari solusi sistem.

## Diagram Sistem Informasi Laudon & Laudon
Diagram  sistem  informasi  Laudon  & Laudon  (2018)  merupakan  sistem  informasi terintegrasi  dan  solusi  bisnis  yang  mereka tawarkan  sebagai  tanggapan  terhadap  tantangan yang dihadapi bisnis. Diagram ini menggambarkan  bagaimana  elemen  manajemen, organisasi,  dan  teknologi  bekerja  sama  untuk menciptakan  solusi  sistem  informasi  untuk tantangan bisnis yang dibahas dalam kasus ini.

## Porter’s Five Forces
Porter’s  Five  Forces merupakan  suatu kerangka  untuk  menganalisis  industri  serta pengembangan strategi bisnis (Laudon & Laudon, 2018)  Menurut  Porter  (Porter,  1980),  ada  lima kekuatan  yang  menentukan  intensitas  persaingan dalam  suatu  industri  yaitu,  Ancaman  Produk Pengganti, Ancaman Pesaing, Ancaman pendatang  baru,  Daya  tawar  pemasok  dan  Daya tawar konsumen.

## Analisis SWOT
Analisis SWOT merupakan salah satu alat untuk  menganalisis  kekuatan  (strength)  dan kelemahan  (weakness),  peluang  pasar  (market opportunities),  dan  ancaman  eksternal  (external threats) yang akan mempengaruhi keberlangsungan  perusahaan  (Thompson,  Petraf, Gamble, & Strickland III,  2016). Analisis SWOT yang  baik  memberikan  dasar  untuk  membuat strategi  yang  mengkapitalisasi  kekuatan  sumber
daya  perusahaan,  mengatasi  kelemahan  sumber daya, mengambil peluang terbaik yang bisa diraih perusahaan,  dan  melawan  ancaman  yang  dapat menghancurkan masa depan perusahaan.

## BCB (Business Challenge Bundle)
Business  Challenge  Bundle  yang  dibuat oleh  Gunawan  (2012)  merupakan framework untuk  menganalis  sebab-akibat  secara  sistematis untuk  mendapatkan  gambaran  besar.  Setelah menentukan menganalisis sebab-akibat, kemudian dilakukan  proses  pemilihan  fenomena  akar  yang dapat  menjadi  topik  penelitian.  Terdapat  empat aturan  dalam  pemilihan  fenomena  akar,  yaitu memilih  fenomena  yang  mendekati  akar  dari akibat,  dan  lebih  baik  jika  fenomena  akar  itu sendiri,  memilih  fenomena  yang  dapat  diubah, memilih  fenomena  yang  membutuhkan  penelitian aktual, dan memilih jumlah yang masuk akal dari fenomena (Gunawan, 2012).
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  memakai Business  Challenge  Bundle  untuk  mengetahui faktor penyebab dan akibat dari tujuan perusahaan yaitu membuat bisnis perusahaan dapat bertahan.

## BPMN (Business Process Modelling Notation)
BPMN  (Business  Process  Modelling Notation) merupakan sebuah alat untuk mendukung suatu bisnis untuk dapat menggambarkan  keseluruhan  proses  bisnis  yang mencakup  fungsi-fungsi  dalam  bisnis,  sistem perusahaan, dan batasan-batasan dalam organisasi.
Dalam  penelitian  ini,  pengguna  memakai BPMN  sebagai  salah  satu  cara  untuk  memahami dan  menjelaskan  proses  bisnis  yang  saat  ini sedang berjalan di PT S. Dalam BPMN ini terbagi menjadi  empat  proses  utama  yaitu  proses pengkategorian  supplier,  proses  pengkategorian barang,  proses  pembelian  barang,  dan  proses pengajuan  barang  pre-order.  Di  dalam  proses utama  tersebut  akan  dijabarkan  lagi  lebih  rinci mengenai  proses  apa  saja  yang  terjadi  dalam empat proses utama tersebut.
Selain  menjelaskan  proses  bisnis  yang terjadi, dalam BPMN juga menjabarkan kebutuhan-kebutuhan  akan  penggunaan  dokumen
atau  data  sebagai  pendukung  untuk  menjalankan berbagai fungsi perusahaan.

## Tampilan Pengguna
Setiap  teknologi  informasi  memiliki interface  atau  antarmuka  yang  berfungsi  untuk menjembatani  antara  pengguna  dengan  teknologi itu sendiri. Teknologi informasi yang satu dengan yang lain memiliki desain interface yang berbeda- beda  sesuai  dengan  fungsi  dan  kebutuhan penggunanya. Misalnya, teknologi yang digunakan oleh seorang dokter dengan kebutuhannya untuk memberikan diagnosa kepada  pasien  akan  berbeda  dengan  teknologi informasi  yang  digunakan  oleh  seorang  manajer dalam  menentukan  strategi  pada  perusahaannya. User  interface dapat  mengubah  hidup  banyak orang, misalnya user interface yang efektif untuk para  profesional  artinya  bahwa  seorang  dokter dapat  melakukan  diagnosis  lebih  akurat  dan  pilot dapat menerbangkan pesawat lebih aman (Shneiderman & Plasant, 2005).

## Decision Tree
Pohon  Keputusan  atau  dikenal  dengan Decision Tree adalah salah satu metode klasifikasi yang  menggunkan  representasi  suatu  struktur pohon  yang  yang  berisi  alternatif-alternatif  untuk pemecahan  suatu  masalah  (Tsang,  Ben,  Kevin, Wai,  &  Sau,  2009).  Pohon  ini juga  menunjukkan faktor-faktor  yang  mempengaruhi  hasil  alternatif dari  keputusan  tersebut  disertai  dengan  estimasi hasil  akhir  bila  kita  mengambil  keputusan tersebut.  Peranan  pohon  keputusan  ini  adalah sebagai  Decision  Support  Tool  untuk  membantu manusia  dalam  mengambil  suatu  keputusan. Manfaat  dari  decision  tree  adalah  melakukan break  down  proses  pengambilan  keputusan  yang kompleks  menjadi  lebih  simpel  sehingga  orang yang mengambil keputusan akan lebih menginterpretasikan  solusi  dari  permasalahan. Konsep yang digunakan oleh decision tree adalah mengubah  data  menjadi  suatu  keputusan  pohon dan  aturan-  aturan  keputusan  (rule)  (Tsang,  Ben, Kevin, Wai, & Sau, 2009)
Pohon  keputusan  memiliki  peran  sebagai Decision  support  Tool  untuk  membantu  manusia dalam  mengambil  keputusan,  karena  pohon keputusan  ini  menunjukan  factor-faktor  yang
mempengaruhi  tiap  hasil  dari  keputusan  yang akan kita ambil.  Manfaat dari decision tree ini

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Gambar 1.  Diagram Sistem Informasi Laudon & Laudon Sumber : (Laudon & Laudon, 2018)
Gambar 1 menampilkan penjelasan diagram  Laudon. Tantangan  bisnis  yang  dihadapi oleh PT S dianalisis dengan menggunakan analisis industri Porter’s Five Forces dan analisis SWOT.
Dari  analisis Porter’s  Five  Forces ini  diperoleh permasalahan yang berasal dari eksternal perusahaan. Permasalahan tantangan bisnis tersebut  yaitu  pangsa  pasar  rendah  dan  harga barang  yang  tinggi.  Permasalahan  tersebut  dibagi menjadi  tiga  bagian  yaitu  bagian  manajemen, organisasi dan teknologi.
Permasalahan bagian manajemen, permasalahan  yang  dialami  perusahaan  yaitu belum melakukan pengambilan keputusan dengan baik.  Pengambilan keputusan  masih  berdasarkan intuisi,  peramalan,  dan  keberuntungan.  Pada bagian  organisasi,  perusahaan  belum  mempunyai divisi pembelian dan penerimaan untuk mendukung  proses  bisnis. Pada  bagian  teknologi, perusahaan belum menggunakan teknologi seperti software  sistem  informasi,  sistem  barcode  dan lain-lain.
Oleh  karena  permasalahan  tersebut  maka PT  S  membutuhkan  sistem  informasi  yaitu management  control  system  untuk  menghasilkan solusi  bisnis  yang  terdiri  dari  pengkategorian barang,  pengkategorian  pemasok,  pengontrol kualitas, dan merancang sistem pre-order.

## Analisis Industri
Gambar 2. Porter’s Five Forces
Sumber : (Porter, 1980)
Analisis dalam industri dijelaskan dengan alat Porter’s Five Forces .
1. New  Market  Entrance (Ancaman  Pendatang Baru)
Berdasarkan wawancara dengan pemilik PT S, saat  ini tingkat  ancaman  pendatang  baru  PT  S tergolong  sulit  untuk  masuk  ke  dalam  industri ini  karena  modal  yang  dibutuhkan  besar  dan pengetahuan  akan  produk-produk  tactical  gear harus  tinggi.  Hal  ini disebabkan  karena kualitas  produk  yang  ditawarkan  PT  S tergolong tinggi yang membuat harga
produknya juga tinggi. 2. Subtitute Products (Ancaman Produk Subtitusi)
PT  S  menawarkan  perlengkapan  taktikal. Produk  yang  dapat  menjadi  subtitusi  dari produk-produk  taktikal  yaitu  perlengkapan outdoor yang  memiliki  fungsi  yang  mirip dengan  produk  tactical  seperti  sepatu  gunung, kacamata  olahraga,  dll.  Namun  terdapat perbedaan kualitas antara perlengkapan tactical dengan  perlengkapan outdoor .  Perlengkapan tactical  memiliki  kualitas,  desain  dan  fitur yang lebih baik daripada perlengkapan outdoor karena perlengkapan taktikal banyak digunakan untuk instansi militer sebagai sarana penunjang  profesi  mereka.  Sehingga  produk tactical  harus  memiliki  tingkat  daya  tahan,
kenyamanan, fitur yang tinggi. Akan tetapi ada beberapa konsumen yang lebih memperhatikan harga  produk  sehingga  lebih  memilih  untuk menggunakan produk subtitusi yaitu
perlengkapan outdoor . 3. Customer (Konsumen)
Jumlah  konsumen  PT  S  tergolong  sedikit karena  produk  yang  ditawarkan  merupakan produk  untuk  menunjang  hobi  tertentu.  Selain itu harga yang ditawarkan perusahaan tergolong  mahal.  Namun  dengan  keterbatasan tersebut,  konsumen  yang  dimiliki  PT  S, memiliki loyalitas yang cukup tinggi dan tidak mempermasalahkan hargabarang asalkan perusahaan  tetap  menyediakan  produk  secara lengkap  karena  konsumen  akan  mencari  cara untuk  mendapatkan  produk  dengan  kualitas yang  tinggi,  desain  yang  menarik,  dan  fitur yang  lengkap  berapapun  harganya  di  penjual lain.
4. Supplier (Pemasok)
Jumlah pemasok pada bisnis taktikal tergolong sedikit,  terutama  pemasok  yang  ada  di  dalam negeri. Oleh karena itu PT S melakukan impor barang  dari  pemasok  luar  negeri.  PT  S memiliki ketergantungan pada pemasok tersebut dikarenakan sulitnya mencari pemasok  yang  dapat  menghadirkan  barang sesuai  kriteria  yang  PT  S  inginkan,  walaupun sudah  menjadi  pelanggan  yang  setia,  PT  S tidak  merasakan  adanya  perbedaan  pelayanan yang cukup berarti. Karena sedikitnya pemasok  produk  taktikal  menyebabkan  harga barang  di  masing-masing  pemasok  tidak memiliki perbedaan harga yang signifikan.
5. Competitive Rivalry (Ancaman pesaing)
Berdasarkan  wawancara  dengan  pemilik  dan juga observasi peneliti, pesaing perusahaan ini kebanyakan  berasal  dari  online  marketplace. Pesaing yang ada dalam industri bisnis taktikal kebanyakan  menjual  produk-produk  dengan kualitas menengah ke bawah. Menurut pemilik perusahaan, pesaing-pesaing tersebut merupakan pesaing yang baru masuk ke dalam industri  ini.  Berbeda  dengan  PT  S  yang merupakan pemain bisnis yang sudah menjalankan  bisnis  ini  selama  tujuh  tahun sehingga perusahaan lebih dikenal masyarakat.
Dari perbedaan tersebut maka peneliti dapat menyimpulkan  bahwa  ancaman  dari  pesaing dalam industri ini terhadap PT S bisa dikatakan rendah.

## Analisis Strategi

## Gambar 3. Analisis SWOT
Sumber : Hasil pengolahan data
Strategi  PT  S  akan  dijelaskan  dengan menggunakan  analisis  SWOT.  Strategi  yang dibuat  didasarkan  pada  Strength,  Weakness internal dan opportunity, threat yang diambil dari Porter’s Five Forces .
Penjelasan  dari  analisis  SWOT  diatas  sebagai berikut.
1.  Strength
Perusahaan  memiliki  banyak  konsumen  yang loyal  karena  perusahaan  ini  mempunyai segmentasi  pasar  menengah  ke  atas  dengan menyediakan  barang-  barang  yang  berkualitas tinggi  (S1).  Sedangkan  dalam  industri  bisnis ini masih sedikit perusahaan yang menyediakan produk-produk berkualitas tinggi dan  selalu  up  to  date  dalam  menawarkan berbagai  macam  produknya  yang  memiliki beragam jenis, desain, dan fitur barang. Selain itu  perusahaan  juga  membangun  relasi  yang baik dengan para konsumennya sehingga tidak sedikit  konsumennya  yang  menjadi  loyal terhadap  perusahaan  ini.  Hal  ini  dibuktikan dengan  adanya  potongan  harga  atau  diskon apabila  pemilik  perusahaan  mengganggap
seorang  konsumen  sudah  menjadi  pelanggan perusahaan.
2. Weakness
Kelemahan  dari  perusahaan  yang  menjadi perhatian  yaitu  pemilik  perusahaan  masih bergantung pada kekuatan intuisi, keberuntungan  dan  peramalan  sendiri  dalam melakukan pembelian barang (W1).
Perusahaan  belum  memiliki  kriteria-  kriteria yang  dibutuhkan  dalam  menentukan  sebuah pembelian barang. Hal ini membuat memungkinkan  terjadinya  pembelian  barang yang tidak sesuai dengan keinginan konsumen seperti jenis, kualitas, warna, desain, dan lain- lain.
3. Opportunity
Peluang  yang  dimiliki  PT  S  yaitu  pelayanan pemasok terhadap perusahaan ketika memesan barang,  tidak  ada  perbedaan  (O1).  Peluang  ini menjadikan perusahaan tidak terlalu bergantung  dengan  sebuah  pemasok  saja. Perusahaan akan lebih bebas memilih pemasok untuk semaking meningkatkan kualitas barang. Peluang  lain  yang  dimiliki  perusahaan  yaitu rutinnya kebutuhan instansi militer seperti TNI dan  POLRI  terhadap  barang-barang  taktikal yang  berkualitas  tinggi  sebagai  kebutuhan penunjang  profesi  mereka  (O2).  Perusahaan juga  memiliki  saluran  distribusi  ke  instansi- instansi  tersebut  sehingga  terdapat  penjualan barang yang berulang.
4. Threat
Ancaman  yang  terdapat  dalam  perusahaan  ini yaitu pangsa pasar yang kecil/rendah dan juga harga  barang  yang  relatif  tinggi.  Hal  ini membuat  perusahaan  harus  memperhatikan kesesuaian  barang  yang  ditawarkan  dengan kebutuhan konsumen agar yang tadinya hanya merupakan  konsumen  bisa  menjadi  pelanggan perusahaan.
Penjelasan  strategi  usulan  untuk  berdasarkan analisis SWOT diatas sebagai berikut.
1. Strategi pertama (S1>O4): Perusahaan melakukan  pengkategorian  kategori  barang. Pengkategorian  barang  dilakukan  dengan tujuan  untuk  meningkatkan  pengambilan keputusan  dalam  membeli  barang.  Ketika memilih  barang  yang  akan  dibeli  perusahaan,
harus  didadasarkan  pada  kriteria-kriteria  yang ada dalam decision tree pembelian barang.
2. Strategi kedua (W1>O1): Perusahaan melakukan
pengkategorian pemasok.
Pengkategorian  pemasok  dilakukan  dengan tujuan  untuk  meningkatkan  pengambilan keputusan  dalam  memilih  pemasok.  Ketika memilih  barang  yang  akan  dibeli  perusahaan, harus  didadasarkan  pada  kriteria-kriteria  yang ada  dalam  decision  tree  ketika  pemilih pemasok.
3. Strategi  ketiga  (W1>T3,T2):  Perusahaan membuat sistem pre-order barang. Sistem pre- order dilakukan dengan tujuan untuk mengantisipasi barang yang overstock dan juga untuk  meningkatkan  penjualan  apabila  barang tidak tersedia.
4. Strategi keempat (S1>T1): Perusahaan
membuat  sistem  kontrol  kualitas  penerimaan barang. Sistem ini bertujuan untuk meningkatkan kesesuaian barang yang diterima  dari  pemasok  agar  sesuai  dengan purchase order.

## Solusi Permasalahan
Penelitian  ini  menggunakan  tujuan  bisnis strategis yaitu peningkatan pengambilan keputusan.  Peningkatan  pengambilan  keputusan membantu  perusahaan  memperoleh  keakuratan data,  tepat  waktu,  dengan  cara  menggunakan sistem informasi. Peningkatan pengambilan keputusan  bertujuan  untuk  mengurangi  biaya  dan menjaga  pelanggan  perusahaan  sehingga  dapat mendukung bertahannya bisnis perusahaan.

## Analisa Kebutuhan
Dalam  diagram  menjelaskan  Business Challenge  Bundle.  Dalam  diagram  BCB  tersebut dapat  diketahui  bahwa  tujuan  dari  dilakukannya penelitian  ini  terhadap  PT  S  adalah  bisnis bertahan.  Untuk  mencapai  tujuannya  tersebut langkah pertama yang harus dilakukan perusahaan yaitu  membuat  data  atau  dokumen  yang dibutuhkan dalam mengimplementasikan strategi- strategi  yang  sudah  dibuat  di  analisis  SWOT. Setelah  menyediakan  data  atau  dokumen  yang dibutuhkan,  perusahaan  baru  dapat  menjalankan strategi- strategi usulan.
Strategi-strategi
tersebut akan meningkatkan pengambilan keputusan pembelian. Dengan adanya peningkatan pengambilan keputusan,  perusahaan  dapat mengurangi  biaya, meningkatkan  kualitas  barang,  dan  menjaga pelanggan perusahaan.

## Usulan Proses Bisnis
Gambar 5. Level 0 Proses Pembelian PT S
Gambar  5  menunjukkan  usulan  proses pembelian  yang  diajukan  untuk  memperbaiki proses pembelian aktual di PT S. Proses membuat kategori  pemasok  adalah  proses  menentukan barang  yang  akan  dipilih  sebelum  dilakukannya pembelian.  Proses  ini  berlaku  apabila  perusahaan akan membeli barang baru.
Setelah  menentukan  barang  yang  akan dibeli,  perusahaan  akan  membuat  kategori pemasok.  Proses  membuat  kategori  pemasok merupakan  proses  menentukan  pemasok  ketika barang yang akan dibeli sudah ditentukan. Tujuan
dari  proses  ini  yaitu  mencari  pemasok  baru  yang sesuai  dengan  kriteria-kriteria  perusahaan  dalam melakukan transaksinya.
Setelah  barang  dan  pemasok  sudah ditentukan,  maka  akan  berlanjut  ke  proses pembelian  barang.  Proses pembelian  barang  akan terjadi  apabila  divisi  pembelian  menerima purchase  requisition  dari  divisi  penjualan  atau gudang ketika stok barang mulai habis. Setelah itu akan menghasilkan dokumen purchase order yang akan  diperiksa  oleh  bagian  kas  untuk  mengecek ketersediaan  dana.  Apabila  tidak  disetujui  maka divisi  pembelian  dapat  mengajukan  sistem  pre- order barang ke divisi penjualan dan kas.
Barang  yang  telah  dibeli  akan  melalui proses kontrol kualitas penerimaan. Proses kontrol kualitas  penerimaan  barang  bertujuan  untuk memeriksa kecocokan surat jalan dan barang yang dikirim pemasok dengan purchase order.
Gambar 6. Level 1 Pengkategorian barang
Gambar  6  menampilkan  secara  rinci proses pengkategorian barang. Proses ini dilakukan  oleh  divisi  pembelian  barang  bersama pemilik  perusahaan.  Divisi  pembelian  akan mencari  informasi-informasi  terkait  barang  baru yang  akan  dibeli.  Setelah  itu  mendapat  informasi terkait  barang  baru,  pemilik  akan  menyesuaikan informasi  barang  baru  dengan  kriteria  –  kriteria pembelian barang yang tergambar dalam decision tree  pada  gambar  7.  Selain  itu  pemilik  juga  akan menentukan barang baru yang akan dibeli dengan data  pembelian,  data  penjualan  dan  data  stok barang.  Apabila  barang  baru  yang  akan  dibeli memenuhi  kriteria  perusahaan,  maka  barang
tersebut  akan  dimasukan  ke  dalam  kategori barang perusahaan.

## Gambar 7 Decision Tree Memilih Barang Baru

## Gambar 8. Pengkategorian pemasok
Gambar 8 menjelaskan secara rinci proses pengkategorian  pemasok.  Setelah  melakukan pengkategorian  barang,  divisi  pembelian  akan mencari informasi pemasok dan menyesuaikannya dengan  kriteria-kriteria  transaksi  perusahaan. Gambar  9  merupakan  decision  tree  mencari pemasok  baru.  Apabila  sesuai  dengan  kriteria yang  ada  maka  data  pemasok  tersebut  akan dimasukkan ke dalam kategori pemasok perusahaan.
Gambar 9 Decision Tree Memilih Pemasok Baru
Gambar 10. Level 1 Proses Pembelian Barang
Gambar  10  menjelaskan  Level  1  Proses Pembelian  Barang.  Ketika  terdapat  permintaan pembelian barang, divisi pembelian akan menerima purchase requisition dari divisi penjualan  dan  gudang.  Purchase  requisition  akan dicek  dengan  data  stok  barang  untuk  mengetahui kebutuhan barang yang sudah mulai habis. Setelah mengetahui  rincian  barang  yang  akan  dibeli, pemilik Bersama divisi pembelian akan menentukan  pemasok  dengan  bantuan  data kategori  pemasok  dan  data  kategori  barang. Kemudian  pemilik  akan  melakukan  negosiasi dengan  pemasok  terkait  harga  barang  yang  akan dibeli.  Setelah  tejadi  kesepakatan  harga,  divisi pembelian  akan  membuat  purchase  order  dan mengirimkannya  ke  divisi  kas  untuk  memeriksa ketersediaan  dana  untuk  melakukan  pembelian. Apabila  dana  tersedia,  purchase  order  akan langsung dikirimkan ke pemasok dan apabila dana tidak  tersedia  maka  divisi  pembelian  akan memberikan  opsi  sistem    pre-order  barang  ke divisi penjualan dan divisi kas.
Gambar 11. Level 1 Proses Pembelian Barang dengan Sistem Pre-Orde r
Gambar  11  menjelaskan  secara  rinci proses pembelian barang dengan sistem pre-order. Divisi  pembelian  akan  mengeluarkan  daftar barang  pre-order  yang  akan  dikirimkan  ke  divisi penjualan untuk menawarkan barang pre-order ke konsumen.  Setelah  divisi  penjualan  menawarkan daftar  barang  pre-order  ke  konsumen,  divisi  kas akan menagih pembayaran penjualan ke konsumen.  Data  penjualan  barang  pre-order dibuat  dalam  bentuk  purchase  requisition  pre- order  lalu  dikirimkan  ke  divisi  pembelian.  Divisi pembelian akan membuat purchase order berdasarkan  purchase  requisition  yang  sudah diterima dan mengirimkannya ke pemasok.
Gambar 12. Level 1 Proses Kontrol Kualitas Penerimaan

## Barang
Gambar    12  menggambarkan    proses kontrol  kualitas  penerimaan    barang.  Ketika barang  dari  pemasok  diterima  oleh  divisi penerimaan,  divisi  penerimaan  akan  mengecek kesesuaian  surat  jalan  pemasok  dengan  purchase
order. Setelah itu barang akan dicek sesuai dengan purchase  order.  Kriteria  yang  harus  dicek  yaitu jumlah,  kondisi,  dan  spesifikasi  barang  seperti tergambar  dalam  decision  tree  pada  gambar  13. Apabila  barang  sudah  dicek  dan  sesuai  kriteria yang  ada  dalam  purchase  order,  maka  staff penerimaan  akan  menyetujui  surat  jalan  pemasok dan  melakukan  update  stok  barang.  Namun  jika barang  tidak  sesuai  dengan  purchase  order  maka divisi  penerimaan  akan  melapor  ke  divisi pembelian untuk dilakukan komplain dan pereturan barang ke pemasok.

## Gambar 13. Decision Tree Kontrol Kualitas

## Rancangan Tampilan
Berikut ini merupakan rancangan tampilan untuk purchase order, daftar stok barang, kategori barang, dan kategori pemasok.

## Tampilan Purchase Order
Gambar 14. Tampilan Purchase Order
Tampilan  form  purchase  order  digunakan untuk  membeli  barang.  Staff  akan  mengisi  form purchase  order  berdasarkan  purchase  requisition. Langkah-langkah  yang  harus  dilakukan  untuk mengisi purchase order adalah sebagai berikut.
1.  Tekan  “new”  untuk  membuka  lembaran purchase order yang baru.
2.  Isi kolom tanggal pemesanan.
3.  Nomor purchase order akan otomatis terisi.
4.  Isi kolom alamat pengiriman.
5.  Isi kolom nama pemasok
6.  Isi kolom tanggal pengiriman.
7.  Isi kolom nama barang.
8.  Isi kolom warna barang.
9.  Isi kolom jumlah satuan
10. Kolom harga satuan akan otomatis terisi.
11. Kolom total akan otomatis terisi.
12. Kolom total pembelian akan otomatis terisi.
13. Isi kolom biaya pengiriman.
14. Kolom total pembayaran akan otomatis terisi.
15. Tekan tombol “save” untuk menyimpan data.
16. Tekan tombol  “save”  untuk  mencetak dokumen purchase order.

## Tampilan Stok Barang
Untuk  mengetahui  persediaan  barang, staff gudang atau manajer dapat melihat tampilan stok  barang.  Setelah  menekan  tombol  menu persediaan  barang  akan  muncul  tampilan  sebagai berikut,

## Gambar 15. Tampilan stok barang
Penjelasan  gambar  15  adalah  sebagai berikut.
1.  Stok  awal  menunjukkan  jumlah  stok  awal barang di bulan tercantum.
2.  Penerimaan menunjukkan jumlah barang yang diterima di bulan tercantum. Kolom penerimaan  akan  terisi  sendiri  saat  staf penerimaan melakukan update stok barang
3.  Penjualan  menunjukkan  jumlah  barang  yang terjual  di  bulan  tercantum.  Kolom  penjualan akan  otomatis  terisi  saat  terdapat  pembuatan faktur penjualan oleh divisi kas.
4.  Stok  akhir  menunjukkan  jumlah  stok  akhir barang di bulan tercantum.
5.  Sedang  order  menunjukkan  jumlah  barang yang sedang dalam proses pemesanan.
6.  Status  menunjukkan  tindakan  yang  harus dilakukan  oleh  divisi  pembelian.  Apabila  stok barang  tergolong  rendah  maka  akan  muncul “Perlu ditambah” pada status barang tersebut.

## Tampilan Kategori Barang

## Gambar 16. Tampilan Kategori Barang
Gambar  16  menjelaskan  rincian  tampilan kategori  barang.  Tampilan  kategori  barang mempunyai  manfaat  ketika  pemilik  dan  divisi pembelian  akan  melakukan  pembelian  barang. Manfaat  tersebut  antara  lain  untuk  menentukan barang  apa  yang  akan  dibeli  mulai  dari  kode barang, nama barang, merk barang, model, warna barang, fitur barang, harga beli barang, harga jual ,  pemasok  dan  juga  klasifikasi.  Yang  perlu diperhatikan dalam tampilan ini yaitu pada bagian klasifikasi.  Klasifikasi  barang  dapat  membantu manajer atau pemilik perusahaan dalam mengetahui  prioritas  barang  yang  akan  dibeli. Klasifikasi  akan  menampilkan  angka  “1”  sampai “3”.  Angka  “1”  berarti  menunjukkan  jumlah penjualan barang tersebut sedang tinggi dibandingkan barang lain, angka “2” menujukkan
jumlah  penjualan  barang  sedang,  dan  angka  “3” menunjukkan  jumlah  penjualan  barang  rendah. Klasifikasi  barang  ini  dapat  berubah  sesuai dengan tren penjualan pada bulan tertentu.

## Tampilan Kategori Pemasok
Gambar 17. Tampilan Kategori Pemasok
Gambar  17  menjelaskan  secara  rinci tampilan  kategori  pemasok.  Tampilan  kategori pemasok  mempunyai  manfaat  dalam  menentukan pemasok  ketika  akan  membeli  barang.  Pemilik dapat  melihat  daftar  nama  pemasok,  alamat pemasok, merk barang yang ditawarkan pemasok, daftar  barang  pemasok,  jumlah  transaksi  yang sudah  dilakukan  dengan  pemasok,  jumlah transaksi yang sukses, jumlah barang yang diretur, dan klasifikasi pemasok.
Yang  perlu  diperhatikan  dalam  tampilan kategori  pemasok  ini  adalah  kolom  jumlah transaksi  (1),  jumlah  transaksi  sukses  (2),  jumlah transaksi  yang  diretur(3)  dan  klasifikasi  (4). Kolom-kolom tersebut dapat membantu perusahaan  dalam  menentukan  pemasok  mana yang memiliki jumlah transaksi terbanyak, jumlah transaksi  yang  sukses,  jumlah  transaksi  yang diretur,  dan  klasifikasi.  Klasifikasi  pemasok menunjukkan  semakin  tinggi  angka  klasifikasi, menjadikan  pemasok  tersebut  lebih  terpercaya untuk membeli barang ke pemasok tersebut.

## Tampilan DSS Dashboard
Peneliti  membuat  rancangan  tampilan DSS  untuk  manajer  pembelian  atau  pemilik perusahaan.  Tampilan  DSS  ini  bertujuan  untuk memudahkan manajer atau pemilik untuk membuat  keputusan  pembelian  barang  dan
membuat  keputusan  dalam  memilih  pemasok. Tampilan  DSS  yang  dibuat  peneliti  terdiri  dari dua  macam  yaitu  DSS  untuk  pembelian  barang, dan  DSS  untuk  memilih  pemasok.  Berikut tampilan DSS yang diusulkan.

## Gambar 18. Tampilan Pengguna DSS Pembelian
Gambar  18  menjelaskan  Tampilan  DSS pembelian,  tampilan  ini  bersumber  dari  data  stok barang dan kategori pemasok. Dalam menentukan pengambilan keputusan pembelian barang, pengguna  dapat  melihat  dari  jumlah  pembelian barang,  jumlah  penjualan  barang,  stok  akhir barang atau klasifikasi barang. Untuk memudahkan pengguna, tersedia juga grafik yang menampilkan persentase pembelian barang, perbandingan  pembelian  dan  penjualan  di  bulan tertentu,  dan  perbandingan  pembelian  dan penjualan selama setahun.
Dalam tampilan ini yang perlu diperhatikan  yaitu  pada  klasifikasi  barang  dan stok  akhir.  Penentuan  pembelian  barang  akan melihat  terlebih  dahulu  stok  akhir  persediaan barang namun mempertimbangkan juga klasifikasi barang. Klasifikasi barang
menunjukkan  tren  penjualan  barang  tersebut
terjual  dalam  periode  tersebut.  Apabila  stok barang tersebut sedikit namun klasifikasi barangnya tinggi, maka tingkat prioritas pembelian  barang  tersebut  tinggi  dan  jika  stok barang  tersebut  sedikit  namun  klasifikasi  barang rendah  maka  tingkat  prioritas  pembelian  barang menjadi rendah.
Tampilan  ini  diharapkan  berguna  bagi manajer pembelian khususnya pemilik perusahaan untuk  memudahkan  mereka  dalam  mengambil keputusan  pembelian  karena  dengan  tampilan  ini mereka  dapat  mengetahui  jumlah  pembelian  dan penjualan barang dalam periode tertentu.

## Gambar 19. Tampilan DSS Pemasok
Gambar 19 menunjukkan tampilan pengguna  pemasok  barang.  Tampilan  ini  berasal dari  kategori  pemasok.  Dalam  menentukan pengambilan keputusan pemasok barang, pengguna  dapat  melihat  3  indikator  yang ditampilkan  yaitu  berdasarkan  jumlah  transaksi pembelian,  jumlah  transaksi  yang  sukses,  atau jumlah transaksi yang diretur. Untuk mempermudah pengguna, pengguna dapat melihat grafik  perbandingan  ketiga  indikator  tersebut. Dalam tampilan ini yang perlu diperhatikan yaitu pada  klasifikasi  pemasok.  Klasifikasi  pemasok mencerminkan  tingkat  prioritas  dalam  memilih pemasok  karena  klasifikasi  pemasok  merupakan tampilan dari sistem yang menggabungkan ketiga indikator.
Tampilan  pengguna  pemasok  barang diharapkan  dapat  mempermudah  manajer  atau pemilik  perusahaan  dalam  mengambil  keputusan dalam memilih pemasok.

## Tanggapan Pemilik
Setelah  rancangan  proses  bisnis  dan tampilan  DSS  dashboard  diperlihatkan  kepada pemilik,  pemilik  menyetujui  rancangan  proses bisnis  dan  tampilan  DSS  pembelian  yang  telah peneliti  buat.  Menurut  pemilik,  tampilan  DSS dashboard  sangat  mempermudah  pemilik  dalam menganalisa  kebutuhan  pembelian  barang  selain itu  pengambilan  keputusan  pembelian  barang menjadi  lebih  akurat  dan  tepat.  Namun  pemilik menambahkan  agar  dalam  DSS  dashboard  ini terdapat  tampilan  ketersediaan  dana  untuk memudahkan  pemilik  dalam  melihat  dana  yang akan dialokasikan untuk kegiatan pembelian.

## KESIMPULAN
Kesimpulan atas penelitian ini yaitu PT S dihadapi  permasalahan  bisnis  secara  eksternal maupun  internal.  Peneliti  menganalisis  kondisi permasalahan  eksternal  dengan  menggunakan analisis Porter’s  Five  Forces .  Sedangkan  untuk menganalisis  kondisi  permasalahan  internal, peneliti  menggunakan  analisis  SWOT  sekaligus untuk  merancang  strategi  dalam  bentuk  usulan proses  bisnis.  Usulan  proses  bisnis  tersebut menghasilkan  sistem  informasi management control system untuk menjawab solusi bisnis yang dibutuhkan. Permasalahan dan solusi permasalahan  tersebut  dijelaskan  dengan  bantuan alat yang disebut diagram Laudon.
Dalam  menajabarkan  kebutuhan  data untuk  usulan  proses  bisnis  tersebut,  peneliti menggunakan  business  challenge  bundle  untuk memetakan  kebutuhan  apa  saja  yang  harus dipenuhi  perusahaan  dalam  mewujudkan  usulan proses bisnis tersebut. Proses bisnis yang ada akan menciptakan  peningkatan  pengambilan  keputusan pembelian sehingga menjadikan bisnis perusahaan saat ini dapat bertahan.
Setelah  mengetahui  kebutuhan  data  yang dibutuhkan,  usulan  proses  bisnis  dijabarkan dengan  menggunakan  BPMN.  Usulan  proses bisnis  terdiri  dari  lima  aktifitas  utama  yaitu melakukan  pengkategorian  barang,  melakukan pengkategorian  pemasok,  melakukan  proses pembelian,  melakukan  sistem  pre-order,  dan melakukan kontrol kualitas. Data yang dihasilkan
dari  BPMN  kemudian  diolah  agar  menghasilkan tampilan  pengguna  dan  tampilan  pengguna decision  support  system  yang  berguna  bagi pemilik untuk meningkatkan pengambilan keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Berman,  B.,  &  Evan,  J.  (2007). Retail Manajemen. New Jersey: Pearson Pretince Hall. Gunawan,  A.  (2012). Information  access  for
SME's  in  Indonesia:  A  study  on  the business performance of garment manufacturers  (Doctoral  thesis,  Tilburg University). Tilburg:  TICC  Ph.D.Series 24.
Horngern,  C.  T.,  Datar,  S.  M.,  Foster,  G.,  Raian,
M.,  &  Ittner,  C.  (2009). Cost  Accounting a  Managerial  Emphasis  Vol  12th. New Jersey: Pretince Hall.
Horngern,  C.  T.,  Sundem,  G.  L.,  &  Stratton,  W. O.  (2011). System  Analysis  and  Design (Vol 8th). New Jersey: Pearson.
Laudon,  K.  C.,  &  Laudon,  J.  P.  (2018).
Management Information
Systems:
Managing  the  Digital  Firm (15th  ed.).
Pearson.
Levy,  M.,  &  Weitz,  B.  A.  (2012). Retailing Management. New York: McGraw
Hill/Irwin.
Obrien,  J.  A.  (2010). Introduction  to  Information
System 15th edition. New York: McGraw Hil/Irwin. Porter,  M.  E.  (1980). Competitive  Strategy. New
York: Free Press.
Shneiderman, B., & Plasant, C. (2005). Designing
User Interface. United States of America:
Pearson Education Inc.
Suadi, A. (2001). Sistem Pengendalian
Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Sugiyono.  (2014). Model  Penelitian  Bisnis.
Bandung: Alfabeta.
Thompson,  A.,  Petraf,  M.,  Gamble,  J.,  & Strickland  III,  A.  (2016). Crafting  and Excuting  Strategy:  The  Quest  For Competitive  Advantage,  Concept  and
Cses  (20th  ed). New  York:  McGraw Hill/Irwin.
Tsang,  S.,  Ben,  K.,  Kevin,  Y.  Y.,  Wai,  H.  S.,  & Sau,  D.  L.  (2009). Decision  Tree  for Uncertain Data. IEE Computer Society. Yin,  R.  K.  (2011). Qualitative  Research  from Start  to  Finish. London:  The  Guilford Press.