## PERAN DELEGASI DALAM PROSES DELEGASI PADA FAMILY BUSINESS DI INDONESIA
I Wayan Purwa Sandika, Charly Hongdiyanto, Ignatius Teodore Teddy Saputra
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra, Surabaya Email : iwayan@student.ciputra.ac.id, charly@ciputra.ac.id, teddy.saputra@ciputra.ac.id
Abstract: This research was motivated by a phenomenon of a family business to survive across  generations,  especially  in  the  process  of  succession  to  the  next  generation. Delegates  is  one  of  the  factors  included  in  the  succession  process.  The  researcher wanted  to  know  how  to  delegate  roles  in  the  process  of  succession  in  the  Family Business  in  Indonesia  in  order  to  determine  the  role  of  delegates  in  the  process  of succession  in  the  family  business.  Thus,  the  family  business  practitioners  could overcome the problems that occur. This type of research is a qualitative study with the object of family business and the three research subjects, namely the senior generation, the generation of junior and experts. Determination of research subjects is done using purposive  sampling.  The  method  of  analysis  in  this  study  uses  field  analysis.  The results  of  this  study  indicate  that  the  role  of  delegates  is  in  building  trust,  value  and need for knowledge transfer as a cornerstone in the planning stages that will have an impact on the success of the succession..
Keywords: family business, delegation, succession, trust, transfer value
Abstrak: Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena dimana family business untuk bertahan lintas generasi terutama pada proses suksesi kepada generasi penerus. Dalam proses  suksesi  terdapat  faktor  delegasi.  Maka  peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana peran delegasi dalam proses suksesi pada Family Business di Indonesia dengan tujuan untuk  mengetahui  peran  delegasi  dalam  proses  suksesi pada  family  business.  Dengan demikian  praktisi  family  business  dapat  menanggulangi  masalah  yang  terjadi.  Jenis penelitian  yang  digunakan  merupakan  penelitian  kualitatif  dengan  objek  family business  dan  3  subjek  penelitian  yaitu  generasi  senior,  generasi  junior  dan  ahli. Penentuan  menggunakan  porposive  sampling.  Metode  analisis  dalam  penelitian  ini menggunakan  analisis  selama  dilapangan.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan  peran delegasi  dalam  menumbuhkan  kepercayaan,  transfer  value    dan  dibutuhkannya pengetahuan  sebagai  landasan  dalam  merencanakan  tahapan  yang  nantinya  akan berdampak terhadap keberhasilan suksesi.
Keywords: perusahaan keluarga, delegasi, suksesi, kepercayaan, nilai transfer.

## PENDAHULUAN
Perusahaan keluarga menguasai 95% bisnis di Indonesia. Pada tahun 2014 berdasarkan catatan Price Water Coopers yang merupakan kantor jasa konsultasi professional terbesar di dunia bahwa terdapat lebih dari  40  ribu  orang  kaya  di  Indonesia  atau  sekitar  0,2  persen  dari  total  populasi  yang  menjalankan  bisnis keluarga.  Total  kekayaan  mereka  mencapai  Rp  134  triliun  atau  menguasai  sekitar  25  persen  produk domestik bruto (PDB) Indonesia.
Menurut Harms (2014) sebuah perusahaan dianggap sebagai bisnis keluarga ketika telah diidentifikasi erat  dengan  setidaknya  dua  generasi  dari  keluarga  dan  ketika  generasi  kedua  telah  memiliki  pengaruh dalam  menentukan  kebijakan  perusahaan  untuk  kepentingan  dan  tujuan  keluarga.  Perusahaan  keluarga adalah  jenis  perusahaan  khusus  yang  sangat  berbeda  dari  bisnis  non-keluarga.  Perkembangan  bisnis keluarga  tentunya  tidak  lepas  dari  pengaruh  suksesi  kepemimpinan  yang  diterapkan  dari  setiap  generasi karena  setiap  generasi  pasti  punya  pandangan  lain  dalam  memajukan  dan  mengembangkan  perusahaan.
Perbedaan  pendapat  antara generasi  sering  terjadi  dan hal  tersebut  terkadang dapat  menimbulkan konflik yang  dapat  menghancurkan  perusahaan,    atau  menghancurkan  relasi  keluarga,  sehingga  memunculkan pertanyaan bagaimana agar hal ini tidak terjadi.
Untuk  menjawab  pertanyaan  tersebut,  para  akademisi  telah  melakukan  berbagai  penelitian,  salah satunya  adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hnatek  (2012)  yang  menunjukkan  perusahaan  keluarga menghadapi masalah khusus terkait suksesi dan pertukaran generasi. Hal ini terjadi karena sebagian besar perusahaan  keluarga  tidak  dapat  bertahan  dalam  jangka  panjang  akibat  tidak  adanya  perencanaan  dalam suksesi  sehingga  kesimpulan  yang  didapat  adalah  perencanaan  suksesi  di  dalam  perusahaan  keluarga sangat penting dilakukan.   Penelitian yang dilakukan oleh  Filser et al . (2013) menyatakan bahwa dalam proses suksesi di perusahaan keluarga memiliki tingkat kegagalan sangat tinggi, hanya sepertiga dari bisnis keluarga  bertahan  hidup  dalam  kedua  generasi,  dan  sekitar  10-15  persen  bertahan hidup  hingga  generasi ketiga.
Menurut Surdej dan Wach (2012) suksesi pemilik atau pendiri dapat menyerahkan kontrol perusahaan untuk  anak-anaknya  atau  keturunan  dan  untuk  kelancaran  dalam  suksesi  ini  adalah  dengan memperkenalkan  dan  mempersiapkan  calon  suksesinya,  sehingga  penerus  dari  dalam  keluarga  akan memiliki  persiapan,  kompetensi  dan  bakat  pada  tingkat  yang  diperlukan.  Hal  ini  menunjukkan  dalam proses  suksesi  terjadi  pendelegasian  atas  kontrol  perusahaan  dari  pemilik  atau  pendiri  kepada  anak- anaknya.
Salah satu hambatan dari proses delegasi yg dilakukan adalah generasi senior merasa generasi muda tidak tertarik untuk terjun di perusahaan atau sulit menetapkan anak mana yang mempunyai berkompeten untuk  melanjutkan  bisnisnya.  Sementara  suksesor  merasa  memiliki  beban  untuk  memajukan  perusahaan sebagaimana yang dilakukan orang tuanya dulu dengan kemampuan yang dia miliki dan juga beban untuk mempersatukan anggota keluarga bila terjadi konflik internal (Limadjaja dan Mustamu, 2015).
Transisi  kepemimpinan  di  perusahaan  keluarga  adalah proses  panjang  yang  harus  direncanakan  dan dipikirkan  sebelumnya.  Ketidakmampuan  untuk  mengelola  perubahan  transisi  generasi  akan  mengarah pada  penghentian  operasi  perusahaan  keluarga.  Hal  ini  tentu  saja  memiliki  dampak  negatif  terhadap lapangan  kerja,  penurunan  produk  domestic  bruto  dan  juga  membawa  perubahan  iklim  sosial.  Dalam proses  suksesi  di  bisnis  keluarga,  pimpinan  harus  memiliki  kemampuan  dan  pengetahuan  untuk menjalankan  proses  delegasi  kepada  penggantinya  sendiri  sebagai  bagian  dari  proses  suksesi.  Ini melibatkan  beberapa  langkah  dan  dimulai  ketika  pendiri  mendorong  anak-anaknya  untuk  menjadi  bagian dari bisnis perusahaan (Hntaek, 2012).
Berdasarkan uraian yang ada pada  latar belakang, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Peran Delegasi Dalam Proses Suksesi Pada Family Business di Indonesia.” Dengan tujuan untuk mengetahui  peran  delegasi dalam  proses  suksesi  pada family  business. Hasil  penelitian  diharapkan  dapat menjadi masukkan bagi generasi senior untuk dapat melakukan proses delegasi yang baik kepada generasi penerus  sehingga  suksesi  berhasil  dan  perusahaan  dapat  bertahan  dan  untuk  dapat  memahami  konsep mengenai proses delegasi dalam suksesi di family business sehingga dapat dijadikan sebagai referensi pada penelitian suksesi dalam perusahaan keluarga khususnya di Indonesia.

## LANDASAN TEORI

## Family Business
Sebuah perusahaan termasuk ke dalam golongan perusahaan keluarga apabila terdapat paling sedikit dua  generasi  yang  terlibat  dalam  kegiatan  produksi  perusahaan  dan  keberadaan  generasi  tersebut  dapat mempengaruhi  kebijakan  perusahaan  (Nurwantoro  &  Sobirin,  2013).  Perusahaan  yang  memiliki setidaknya  dua  generasi  atau  lebih  yang  mengawasi  keuangan  perusahaan  juga  dapat  disebut  sebagai
perusahaan  keluarga  (Nurwantoro  &  Sobirin,  2013).  Ciri-ciri  dari  perusahaan  keluarga  menurut  Bizri (2016) adalah saham dominan dimiliki oleh kelompok keluarga tunggal dengan nilai persentase lebih dari 50% dan perusahaan dikelola oleh mayoritas anggota keluarga dari pemilik saham mayoritas.

## Suksesi
Suksesi  menurut  Aronoff  (2011:6)  adalah  transisi  kepemimpinan  dan  kepemilikan  bisnis  keluarga dari  satu  generasi  ke  generasi  berikutnya.  Suksesi  juga  dapat  diartikan  sebagai  proses  panjang  dari perencanaan  dan  manajemen  yang  mencakup  berbagai  langkah  yang  bertujuan  untuk  memastikan kelangsungan  bisnis  melalui  generasi  penerus  (Aronoff,  2011:6).  Menurut  Halim  (2013)  suksesi  adalah proses  berkepanjangan  dari  perencanaan  yang  bertujuan  untuk  memastikan  keberlanjutan  bisnis  antar generasi. Proses  suksesi  ini membutuhkan waktu  yang cukup lama sehingga  suksesor  dapat  dipersiapkan dengan  lebih  matang.  Dengan  demikian  dalam  memilih  suksesor  dibutuhkan  suatu  perencanaan  suksesi yang  matang  disertai  dengan  manajemen  yang  baik  (Halim,  2013).  Perencanaansuksesi  merupakan aktivitas  menempatkan  orang  yang  tepat  di  waktu  yang  tepat.  Aktivitas  yang  dimaksud  meliputi  proses mengidentifikasi  calon  pemimpin  dalam  sebuah  organisasi  dan  mengembangkan  potensinya  agar  siap untuk menjalankan perannya sebagai seorang pemimpin (Pisianto dan Mustamu, 2014).

## Delegasi
Delegasi  menurut  Campbell  (2014:85)  merupakan  suatu  proses  dimana  seseorang  meminta  bantuan atau  memberikan  suatu  tanggung  jawab    kepada  orang  lain.  Selain  itu  menurut  Hunt  (2013:77) menyatakan  delegasi  merupakan  pemberian  warisan  oleh  seseorang  melalui  suatu  pendekatan  untuk menggunakan kembali warisan tersebut kepada orang yang dituju.
Menurut  Stoner  dalam  Pratama  (2016)  dengan  adanya  delegasi  dari  atasan  maka  bawahan  dapat melakukan  suatu  tugas  didalam  didalam  sebuah  perusahaan.  Tanggung  jawab  juga  didapatkan  oleh bawahan sesuai dengan besarnya tugas yang diberikan. Dengan demikian atasan akan mendapatkan hasil laporan yang lebih akurat dari bawahan.

## METODE PENELITIAN

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  guna  memperoleh  hasil  penelitian  yang diinginkan.    Metode  penelitian  kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang  digunakan  pada  kondisi  obyek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperiman) dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci dan teknik  pengumpulan  data dilakukan  secara  triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat  induktif,  dimana hasil  penelitian  kualitiatif  lebih  menekankan  makna  daripada  generalisasi.  (Sugiyono,2015:1).  Dalam penelitian ini hasil yg ingin didapat adalah peran delegasi dalam proses suksesi pada family business.

## Subjek dan Objek Penelitian
Objek  penelitian  merupakan family  business dan  subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  informan. Penentuan  subjek  dari  penelitian  ini  menggunkan purposive  sampling yang  dimana  teknik  pengambilan sampel sumber data yang didasarkan dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono,2015:53). Berdasarkan dari permasalahan yang ada dalam penelitian ini maka subjek dalam penelitian ini terdiri dari informan kunci ( key  informan )  yaitu  adalah  generasi  senior  dan  generasi  penerus,  praktisi  dan  ahli  dalam  bidang family business. Untuk  generasi  senior  dan  junior  saya  menggunakan  informan  yang  memiliki  family  bisnis berskala perusahaan menengah (medium enterprise) dengan asset 200 juta rupiah sampai dengan 10 milliar rupiah  (tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan).  Definisi  ini  di  tetapkan  dalam  Peraturan  Presiden  No.  10 tahun 1999.

## Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan langkah penting dalam metode ilmiah karena pada umumnya data yang dikumpulkan  harus  valid.  Valid  atau  tidaknya  data  yang  dikumpulkan  harus  melalui  beberapa  metode dalam  membantu  pengumpulan  data  yang  lengkap  sehingga  dapat  mendukung  landasan  teori.  Metode pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  wawancara  semi  terstruktur  yang  dimana jenis wawancara ini termasuk dalam kategori in-dept interview dan pelaksanaan wawancara ini lebih bebas dibandingkan dengan wawancara terstruktrur. Sugiyono (2015:73)

## Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  dari  penelitian  ini  menggunakan  metode  triangulasi  triangulasi  untuk  menentukan krebilitas  data.  Triangulasi  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  teknik  pengumpulan  data  yang  bersifat menggabungkan  dari  berbagai  teknik  pengumpulan  data  dan  sumber  data  yang  telah  ada.  Dengan melakukan  pengumpulan  data  menggunakan  metode  triangulasi,  maka  peneliti  mengumpulkan  data sekaligus  menguji  kreadibilitas  data.  Sugiyono  (2016:241).  Metode  triangulasi  dilakukan  dengan  cara triangulasi  sumber  data  yang  di  dapatkan  dari  hasil  wawancara  dengan  informan.  Untuk  menjalankan prosedur  triangulasi  diperlukan  wawancara  kepada  ayah/ibu  sebagai  pemilik  perusahaan  keluarga,  anak sebagai  suksesor  dan  para  ahli  dalam  bidang family  business. Menurut  Sugiyono  (2015:119)  penelitian yang  reliabel  bersifat  majemuk  dan  dinamis  sehingga  tidak  ada  yang  konsisten  dan  berulang  seperti semula.  Uji  reliabitas  dari  penelitian  ini  dilakukan  dengan  melakukan  audit  terhadap  keseluruhan  proses penelitian  yang  dilakukan  oleh  auditor  yaitu  pembimbing  untuk  memastikan  bahwa  penelitian  yang dilakukan oleh peneliti telah reliabel.

## Metode Analisis Data
Menurut  Bogban  dalam  Sugiyono  (2015:88)  Analisis  data  adalah  proses  mencari  dan  menyusun secara  sistematis  data  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara,  catatan  lapangan,  dan  bahan-bahan  lain, sehingga dapat mudah dipahami, dan temuannya dapat mengorganisasikan data, menjabarkannya kedalam unit-unit penting dan yang akan di pelajari dan membuat kesimpulan yang dapat diceritakan kepada orang lain.  Metode  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  selama  dilapangan  dengan  model  Miles  dan Huberman dalam Sugiyono (2015:91) dengan beberapa langkah, langkah pertama reduksi data dilakukan dengan cara merangkum dan memilah hal-hal pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting dan mencari pola  dan  tema  untuk  menarik  kesimpulan  sementara.  Sugiyono  (2015:92),  langkah  kedua  penyajian  data ( display  data )  dilakukan  dengan  pengorganisasian  data  ke  dalam  suatu  bentuk  tertentu  seperti  dalam bentuk table,grafik, phie chart, pictogram dan sebagainya untuk dapat semakin mudah dipahami. Suyiyono (2015:95),  langkah  ketiga  penarikan  kesimpulan  dilakukan  untuk  memperoleh  jawaban  dari  rumusan masalah  yang  telah  dirumuskan  sejak  awal,  sehingga  nantinya  dapat  dirumuskan  strategi  pengembangan bisnis yang tepat untuk perusahaan

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Perusahaan  keluarga  menghadapi  masalah  khusus  terkait  suksesi  dan  pertukaran  generasi.  Hal  ini telah  dikonfirmasi  oleh  pernyataan  pernyataan  yang  berseberangan  antara  generasi  senior  dan  generasi junior.
Pada dasarnya generasi senior berniat untuk melakukan perencanaan suksesi dimana sejak awal telah mempersiapkan suksesi ini, namun pola suksesi yang dilakukan beraneka ragam melalui proses delegasi. Generasi  senior  mengharapkan  generasi  junior  yang  mempunyai  tingkat  pendidikan  yang  tinggi  dapat meneruskan family  business dengan  pendidikan  tersebut  generasi  senior  memiliki  kompetensi  dan  bakat yang  diperlukan  dalam  proses  suksesi . Menurut  penelitian  Surdej dan Wach  (2012)  suksesi  pemilik  atau
pendiri dapat menyerahkan kontrol perusahaan untuk anak-anaknya atau keturunan dan untuk kelancaran dalam suksesi ini adalah dengan memperkenalkan dan mempersiapkan calon suksesinya, sehingga penerus dari dalam keluarga akan memiliki persiapan, kompetensi dan bakat pada tingkat yang diperlukan sehingga penulis  mengambil  kesimpulan  peran  pendidikan  mempengaruhi  perencanaan  suksesi  dalam  Family Business.
Penulis  menemukan  perbedaan  dan  persamaan  diantara  informan  dalam  melakukan  perencanaan suksesi.  Persamaan  diantara  seluruh  informan  adalah,  proses  suksesi  dimulai  penugasan  dan  pemberian kekuasaan.  Namun  teknik  pemberian  tugas  dan  kekuasaan  ini  berbeda  antara  informan.  Salah  satu pemberian lebih terarah dan terencana dimana tahapan yang dijalani generasi junior dalam proses delegasi dilakukan  secara  bertahap  dimana  generasi  junior  tidak  langsung in  charge di  dalam  perusahaan  inti melainkan pada anak perusahaan. Pada tahapan ini generasi junior diberikan tugas tertentu terlebih dahulu dari  generasi  senior  setelah  itu  barulah  meningkat  menjadi  pemegang  kekuasaan  pada  anak  perusahaan. Pada tahapan ini generasi junior mempelajari mengenai staffing, controlling, professionalism . Tahapan ini tidak terlepas dari pengawasan dari generasi senior dan juga staff – staff kepercayaan dari generasi senior. Pada hasil ini membuktikan adanya sebuah tahapan dan perbedaan suksesi pada budaya tertentu..
Setelah  pemberian  tugas  dan  kekuasaan  kepada  generasi  junior  diharapkan  dapat  membangun tanggung jawab generasi junior terhadap family business dan dapat menjaga value meliputi budaya dan ciri khas  dari family  business tersebut.  Pemberian  tugas  dan  kekuasaan  ini  merupakan  jalan  masuk  bagi generasi  junior  untuk  mendapatkan  kepercayaan  dari  generasi  senior  yang  merupakan  aspek  penting didalam  proses  pencapaian  suksesi.Seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Haryanto  &  Harjanti  (2014) berjudul “Analisis Proses Suksesi Pada Perusahaan Keluarga Berbudaya Tionghoa (Studi Kasus Pada PT X)”. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  mengenai  proses  suksesi  di PT.  X  yang  merupakan perusahaan berbudaya Tionghoa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses suksesi yang dilakukan oleh PT.  X  berdasarkan  pada  budaya  Tionghoa.  Bentuk  penyerahan  bakti  suksesor  serta  pemilihan  suksesor kepada  anak  laki-laki  yang  didukung dengan  dengan  kemampuan  yang  layak  ditunjukkan  oleh  suksesor. Tahapan  proses  suksesi  yang  dilakukan  dengan  berdasarkan  pada  budaya  Tionghoa  dilakukan  melalui beberapa  tahap,  yakni:  (1)  tahap  awal,  dilakukan  sejak  suksesor  masih  kecil,  (2)  tahap  “pencelupan”, dilakukan setelah suksesor  lulus dari pendidikan kuliahnya, (3) tahap tutorial, pada tahap ini pengukuran kemampuan  suksesor  tidak  jelas,  sehingga  generasi  sebelumnya  mengalami  kesulitan  dalam  mengukur kemampuan suksesor.
Proses pemberian tugas dan tanggung jawab terbatas dilakukan dengan pendelegasian secara bertahap ( Partial  delegation ). Delegasi  dapat  didefinisikan  sebagai  penyerahan  tanggung  jawab  kepada  pihak  lain secara step by step dari hal yang kecil, meningkat semakin besar dan seterusnya.Hasil proses pendelegasian secara  bertahap  ( Partial  delegation )  ini  telah  sesuai  dengan  penelitian  oleh  Lily  &  Praptiningsih (2014) dengan judul “Perancangan Model Suksesi Yang Efektif Pada Perusahaan Keluarga PT. ABC”. Hasil dari penelitian  ini  adalah  perusahaan  telah  secara  bertahap  melakukan  perencanaan  suksesi.  Dari  persiapan penerus,  perencanaan  sudah  dilakukan  dengan  baik.  Proses  mentoring  dan  coaching  berjalan  baik  dan alami, perusahaan belum memiliki program pelatihan secara terlembaga dan tidak melakukan team based project.
Pada hasil penelitian ini  menghasilkan suatu pernyataan  yang  menunjukkan bahwa delegasi sebagai penyerahan kekuasaan telah dilakukan secara bertahap. Tugas-tugas generasi ssenior yang akan diteruskan oleh  generasi  junior  akan  diajarkan  secara  perlahan-lahan.  Mulai  dari  memperkenalkan  visi  misi  dan budaya  yang  ada  pada family  business. Salah  satu  tahapan  dilakukan  dengan  menemui  pihak  perbankan atau supplier atau buyer atau siapapun. Hal ini dimaksudkan agar para generasi junior dapat belajar cara menghadapi pihak perbankan atau supplier atau buyer atau siapapun secara langsung dari generasi senior. Hal  ini  dimaksudkan  bahwa  delegasi  juga  dapat  memberikan  kesempatan  kepada  orang  yang  dipimpin
untuk  berlatih  tanggung  jawab  dalam  melaksanakan  tugas  dengan  lebih  baik.  Selain  itu  para  generasi junior akan dilakukan refleksi dari setiap keikutsertaan dalam menjalankan tugas bersama generasi senior. Hal ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kesulitan dari setiap tugas dan mengetahui batas kemampuan yang  dimiliki  oleh  generasi  junior  dalam  melakukan  tugasnya  untuk  membangun  kepercayaan  dari generasi senior terhadap generasi junior.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Aronoff  (2011:6)  suksesi  adalah  transisi  kepemimpinan  dan  kepemilikan  bisnis  keluarga  dari  satu generasi  ke  generasi  berikutnya.  Halim  (2013)  suksesi  adalah  proses  berkepanjangan  dari  perencanaan yang  bertujuan  untuk  memastikan  keberlanjutan  bisnis  antar  generasi.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini, proses  suksesi  membutuhkan  waktu  yang  panjang  dan  bertahap  yang  dimulai  dari  pemberian  tugas  dan pemberian  tanggung  jawab  secara  terbatas  ( Partial  delegation )  hingga  pada  akhirnya  menumbuhkan kepercayaan sehingga diberikan kekuasaan secara penuh ( Full delegation ).
Penelitian  ini  tidak  dapat  memperlihatkan  peran  delegasi  secara  keseluruhan  hingga  pemberian kekuasaan  secara  penuh  dikarenakan  seluruh  informan  masih  menjalani  proses  pemberian  tugas  dan pemberian kekuasaan secara terbatas (Partial delegation). Melalui pemberian tugas dan kekuasaan secara terbatas  ini  merupakan  jalan  masuk  bagi  generasi  junior  untuk  mendapatkan  kepercayaan  dari  generasi senior  yang  merupakan  aspek  penting  didalam  proses  pencapaian  suksesi.  Didalam  proses  tersebut, generasi  senior  melakukan transfer  value mengenai  nilai  –  nilai  keluarga  kepada  generasi  junior  yang dibutuhkan  untuk  masuk  dalam  perusahaan  keluargayang  memiliki value yang  telah  ditanamkan  oleh generasi senior dan menjadi ciri khas dari family business yang dijalani.
Pengetahuan  dibutuhkan  sebagai  landasan  dalam  merencanakan  tahapan  demi  tahapan  pendelegasi dalam  pencapaian  suksesi.  Pengetahuan  yang  dimiliki  harus  sesuai  dengan  bidang  yang  akan  ditekuni. Tentunya  juga  sesuai  dengan  minat  generasi  junior.  Hal  ini  nantinya  akan  berdampak  terhadap keberhasilan suksesi yang berujung pada peningkatan performa perusahaan sebagaimana diharapkan oleh kedua generasi.

## Keterbatasan
1. Adanya keterbatasan penelitian dengan menggunakan draft wawancara  yaitu  terkadang jawaban  yang diberikan oleh infroman tidak terbuka sesuai keadaan sesungguhnya.
2. Waktu  melakukan  wawancara  tidak  sesuai  dengan  keadaan  informan,  karena  dapat  terjadi  sebuah kejadian  dimana  informan  atau  calon  informan  yang  diwawancari  merasa  terganggu,  tidak  mood sehingga  memberikan  jawaban  yang  kurang  memuaskan  bahkan  berdampak  pada  pembatalan  janji wawancara.
3. Informan yang memiliki family business dengan skala tertentu sulit untuk diwawancarai dan sulit untuk terbuka dengan keadaan sesungguhnya.
4. Waktu penelitian terbatas, sehingga hasil pengumpulan data juga memiliki keterbatasan, ada beberapa informasi yang kemungkinan kurang lengkap.

## Saran
1. Praktisi Family Business.
Para Pengusaha perusahaan keluarga disarankan untuk menyusun rencana suksesi dengan tahapan tahapan sebagaimana telah dihasilkan penelitian ini. Perencanaan suksesi harus melibatkan kedua belah
pihak yaitu generasi senior dan generasi junior. Keterlibatan kedua generasi tersebut harus mempunyai dengan visi dan misi yang sama dan seluruh tahapan harus dipahami oleh kedua belah pihak
2. Bagi penelitian selanjutnya
Penelitian  selanjutnya  dapat  mengembangkan  aspek  pembentukan  model  untuk  proses  suksesi berdasarkan  tahapan  tahapan  sebagaimana  dihasilkan  dalam  penelitian  ini.  Pembentukan  model  akan mendorong penelitian selanjutnya untuk lebih menggali aspek aspek yang mempengaruhi keberhasilan dalam proses suksesi didalam Family Business .

## DAFTAR PUSTAKA
Aronoff & Ward, J. L. (2011). Family Business Ownership. New York: Palgrave Macmillan
Aronoff, et al. (2011). Family Business Succession. New York: Palgrave Macmillan
Bizri.  R.  (2016). Succession  In  The  Family  Business:  Drivers  And  Pathways.  International  Journal  of Entrepreneurial Behavior & Research , 22(1).
CNN.  (2014)  PwC:  95  Persen  Perusahaan  Indonesia  Adalah  Bisnis  Keluarga.  Diakses  pada  29  Agustus 2016  dari  http://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20141202100356-92-15176/pwc-95-persen- perusahaan-indonesia-adalah-bisnis-keluarga/.
Filser,  Matthias.,  Kraus,  Sascha.,  Mark,  Stefan.  2013. Psychological  aspects  of  succession  in  family business management . Management Research Review Vol. 36 No. 3, 2013, pp. 256-277.
Ghee,  et  al.,  (2015).  Family  Business  Succession  Planning:  Unleashing  The  Key  Factors  Of  Business Performance. Asian Academy of Management Journal, Vol.20 No.2, 103-126
Hadinugroho,  E  &  Mustamu,  R.H.  (2013).  Studi  Deskriptif  Persiapan  Suksesi  Kepemimpinan  Pada Perusahaan Freight And Forwarding. AGORA, Vol.1 No.1
Halim,  Y.  (2013).  Analisa  Suksesi  Kepemimpinan  Pada  Perusahaan  Keluarga  PT.  Fajar  Artasari  Di Sidoarjo. AGORA, Vol.3 No.1
Harms,  H.  2014.  Review  of  Family  Business  Definitions:  Cluster  Approach  and  Implications  of Heterogeneous  Application  for  Family  Business  Research. International  Journal  of  Financial Studies . 2014, 2, 280–314.
Haryanto,  S  &  Harjanti,  D.  (2014).  Analisis  Proses  Suksesi  Pada  Perusahaan  Keluarga  Berbudaya Tionghoa (Studi Kasus Pada PT X). AGORA, Vol.2 No.2
Hnatek,  Milan.  2012. Succession  Planning  and  Generational  Transition:  The  Greatest  Challenges  for Family-owned  Businesses .  Journal  of  Eastern  Europe  Research  in  Business  and  Economics,  Vol. 2012 (2012), pp.1-11
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 10 tahun 1999 Tentang Pemberdayaan Usaha Menengah. Lily,  F.  &  Praptiningsih,  M.  2014. Perancangan  Model Suksesi  Yang  Efektif Pada Perusahaan  Keluarga PT.ABC Agora Vol. 2
Limadjadja  dan  Mustamu,  2015.  Analisis  Perencanaan  Suksesi  Pada  Perusahaan  Jasa  Landury, Jurnal Program Studi Manajemen Agora Vol. 3, No. 1
Nurwantoro & Sobirin. (2013). Analisis Kepemimpinan Perusahaan Keluarga Di Sentra Batik Pekalongan. Prosiding Seminar Nasional . ISBN: 978-979-98438-8-3
Pisianto, T. L. (2014). Perencanaan Suksesi Pada Perusahaan Keluarga Pt Indrakilla Offset Di Mojokerto. Agora , 2(2), 949-956.
Pratama, B. R. (2015). Pengaruh Pendelegasian Wewenang dan Komitmen Organisasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara.
Rinjaya, B. C. (2014). Analisa Perencanaan Suksesi pada Perusahaan Kayu. Agora , 2(2), 1246-1252.
Sugiyono. (2015). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Surjej, A. & Wach, K. (2012). The Dimanic Of Succesion In Family Business In Poland-Empirical Results vol. XXXI, No.2
Sutik,  M.Y  &  Mustamu,  R.H.  (2013). Succession  Plan Pada  Perusahaan  Keluarga  PT.  Ria  Putra Metalindo. AGORA Vol.1 No.3 Tirdasari, N. L. & Dhewanto, W. (2012) Family Business Succession in Indonesia: A Study of Hospitality Industry. Procedia - Social and Behavioral Sciences 57 (2012) 69 – 74
Wahjono,  et  al.  (2014).  Succession  Planning  As  An  Economic  Education  To  Improve  Family Business Performance In  East  Java Province Of  Indonesia. Journal Of Asian Scientific Research,  4  (11), 649-663