## Sistem Informasi Manajemen Penjualan Obat pada Aplikasi Halodoc
Ranti FEBRIANTI Fakultas Ekonomi, STIE STEMBI Bandung Business School, Jalan Buah Batu No.26 Burangrang Kec. Lengkong Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia
Aliya Devi RAMADYTA Fakultas Ekonomi, STIE STEMBI Bandung Business School, Jalan Buah Batu No.26 Burangrang Kec. Lengkong Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia aliyadeviramadyta20@student.stembi.ac.id
Zen N VIRGIAWAN Fakultas Ekonomi, STIE STEMBI Bandung Business School, Jalan Buah Batu No.26 Burangrang Kec. Lengkong Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia zennvirgiawan@gmail.com
Ricky FIRMANSYAH Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Ars, Jalan Sekolah Internasional No. 1-2 Bandung, Jawa Barat, Indonesia ricky@ars.ac.id
A rticle’s h istory:
Received 3 January 2021; Received in revised form 3 February 2021; Accepted 15 February, 2021; Published 28 February 2021. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested citation:
Febrianti, R., Ramadyta, D.A., Virgiawan, N.Z., Firmansyah, R. 2021. Sistem Informasi Manajemen Penjualan Obat pada Aplikasi  Halodoc. JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  dan  Akuntansi) ,  Volume  7  (1):  27-32.  DOI: https://doi.org/10.35870/jemsi.v7i1.517 .

## ABSTRAK:
Halodoc merupakan aplikasi pertama di Indonesia yang berkaitan dengan bidang kesehatan, aplikasi ini hadir sebagai inovasi baru dari perkembangan teknologi. Selain untuk konsultasi, halodoc juga menyediakan fitur penjualan obat seperti di apotek pada umumnya, melalui aplikasi Halodoc ini setiap orang yang memiliki keluhan ataupun membutuhkan obat-obatan tetapi terkendala dengan waktu hanya perlu menggunakan aplikasi halodoc. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif  analisis  dengan  hasil  yaitu  sebagian  besar  pengguna  menyatakan  menggunakan  Aplikasi  Halodoc  saat berbelanja/berkonsultasi  sangat  membantu  dan  memudahkan  para  pengguna  untuk  mencari  obat/dokter  yang  mereka butuhkan.
Kata Kunci: Aplikasi; Inovasi; Konsultasi; Obat.
JEL Classification: L86; D83.

## PENDAHULUAN
Perkembangan sistem  informasi  manajemen  pada  era  globalisasi saat  ini  merupakan  suatu  hal yang sangat dapat memudahkan segala pekerjaan ataupun kegiatan bagi setiap orang. Dengan adanya sistem informasi manajemen  ini  menjadikan  hadirnya  berbagai  fasilitas  pelayanan  untuk  memudahkan  pengguna  dalam beraktivitas, salah satunya hadirnya sebuah apl ikasi yang bernama “Halodoc”. Halodoc ini merupakan aplikasi pertama di Indonesia yang tentunya berkaitan dengan bidang kesehatan, aplikasi ini hadir sebagai inovasi baru dari perkembangan teknologi (Sudirman, 2020).
Aplikasi Halodoc ini sudah tersebar luas dikalangan masyarakat terlebih aplikasi ini sangatlah berperan penting dikarenakan penggunaannya yang sangat mudah. Banyak hal menarik yang dapat kita temui di aplikasi
Halodoc ini seperti konsultasi dengan dokter hingga penyediaan obat-obatan. Aplikasi ini menargetkan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan dengan cepat, mudah dan efektif sehingga pasien yang memerlukan kebutuhan  hanya  perlu  mempunyai  aplikasi  pada  smartphonenya  dan  tidak  perlu  mendatangi  tempat  praktek dokter (Suryani 2020). Selain untuk konsultasi halodoc juga menyediakan fitur penjualan obat seperti di apotek pada umumnya,  melalui aplikasi  Halodoc ini  setiap  orang yang  memiliki  keluhan  ataupun  membutuhkan  obat- obatan tetapi terkendala dengan waktu hanya perlu menggunakan aplikasi halodoc untuk memesan obat-obatan yang dibutuhkan hanya dari rumah saja, pada aplikasi halodoc ini pembelian obat dilakukan secara online dan akan diantarkan langsung kepada pasien. Melihat hal ini membuat peneliti melakukan penelitian tentang sistem informasi manajemen penjualan obat pada aplikasi halodoc (Muliana, H, 2020).

## TINJAUAN KEPUSTAKAAN
Penelitian  terdahulu  yang  pertama  berjudul  “Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  Pembelian  dan Penjualan  pada  apotek  Mahkota”  yang  disusun  mahasiswa  Progr am  Studi  Sistem  Informasi  Universitas  Islam Raden  Fatah  Palembang  oleh  Susanti  (2015).  Penelitian  ini  dibuat  secara  khusus  untuk  Apotek  Mahkota menggunakan metodologi pengumpulan data dengan cara observasi dan studi pustaka. Fitur dari sistem penjualan obat tersebut meliputi data obat, penjualan, data supplier , data karyawan, data pembelian, resep obat, laporan penjualan, laporan pembelian, grafik penjualan hingga retur penjualan. Hal yang menjadi batasan dalam penelitian ini adalah sistem informasi yang dikembangkan tidak mencakup resep racikan detail dan keamanan atau security . Penelitian  terdahulu  yang  kedua  berjudul  “Sistem  Informasi  Penjualan  Apotek  “Siaga”  Temanggung  Berbasis Client-Server ” yang disusun oleh mahasiswa Program Studi Informatika Universitas Sanata Dharma Yogyakarta oleh Andri purnomo (2006). Latar belakang dikembangkan sistem informasi ini adalah mengelola proses transaksi penjualan  hingga  pelanggan  melakukan  pembayaran  berbasis  komputer.  Metodologi  penelitian  ini  adalah pendekatan terstruktur yaitu analisis dan desain terstruktur.Hal yang menjadi batasan dalam laporan ini dibatasi pada  sistem  proses  pelayanan  transaksi  penjualan  obat  yang  meliputi  penjualan  obat  dengan  resep  dan pembuatan laporan-laporan harian ataupun bulanan.

## METODE PENELITIAN
Jenis metode penelitian yang digunakam  adalah deskriptif analisis,  pengertian dari metode deskriptif analisis menurut (Sugiono: 2015; 29) adalah suatu metode yang berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti dengan data atau sampel yang telah terkumpul sebagaimana adanya dan membuat kesimpulan dari hasil yang telah dianalisis serta dapat berlaku untuk umum. Dengan kata lain penelitian deskriptif analisis mengambil masalah atau memusatkan perhatian kepada masalah-masalah sebagaimana adanya saat penelitian  dilaksanakan,  hasil  penelitian  yang  kemudian  diolah  dan  dianalisis  untuk  diambil  kesimpulannya. Menurut Sugiyono (2017:19) Objek Penelitian adalah sasaran ilmiah untuk mendapatlkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu tentang suatu hal yang objektif, valid dan reliable tentang suatu hal (variabel tertentu). Tulisan ini didasari oleh hasil penelitian yang dilakukan dijejaring sosial, tepatnya melalui kuesioner Google Form yang kami  bagikan  melalui  aplikasi  Whatsapp, yaitu  berupa  Grup,  Status  dan  orang  yang  berada  di  kontak.  Teknik pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan tertulis untuk dijawab secara tertulis oleh responden, dan nantinya jawaban responden akan otomatis direkam oleh Google Form, dan dari data itulah kami merangkum.
Masalah yang kami analisis untuk diambil kesimpulannya adalah bagaimana sistem informasi manajemen penjualan  obat  di  aplikasi  Halodoc.  Kemudian  objek  yang  dianalisis  adalah  para  pembeli/  orang  yang  pernah membeli, berlangganan membeli obat dan kemungkinan menggunakan Aplikasi Halodoc. Selanjutnya ketika data telah terkumpul maka semua hasil analisis akan dibuat menjadi suatu kesimpulan dan menjadi hasil penelitian.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Sistem Informasi Manajemen  merupakan sistem informasi  yang menghasilkan  hasil keluaran  (output) dengan menggunakan  masukan  (input) dan  berbagai  proses  yang  diperlukan  untuk  memenuhi  tujuan  tertentu dalam  suatu  kegiatan  manajemen.  Pengembangan  Sistem  Informasi  Manajemen  canggih  berbasis  komputer memerlukan sejumlah orang yang berketrampilan tinggi dan berpengalaman lama dan memerlukan partisipasi dari para  manajer  organisasi.  Secara  akademis,  istilahnya  ini  umumnya  digunakan  untuk  merujuk  pada  kelompok
metode manajemen informasi yang bertalian dengan otomasi atau dukungan teerhadap pengambilan keputusan manusia, seperti system pendukung keputusan, system pakar dan system informasi eksekutif.
Dengan kata lain Sistem Informasi Manajemen adalah sebagai suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan  informasi  bagi  beberapa  pemakai  dengan  kebutuhan  yang  sama.  Para  pemakai  biasanya membentuk  suatu  entitas  organisasi  formal,  perusahaan  atau  sub  unit  dibawahnya.  Informasi  menjelaskan perusahaan atau salah satu sistem utamanya mengenai apa yang terjadi di masa lalu, apa yang terjadi sekarang dan  apa  yang  mungkin  terjadi  di  masa  yang  akan  datang.  Informasi  tersebut  tersedia  dalam  bentuk  laporan periodik, laporan khusus dan ouput dari model matematika. Output informasi digunakan oleh manajer maupun non manajer dalam perusahaan saat mereka membuat keputusan untuk memecahkan masalah.
Perancangan,  penerapan  dan  pengoperasian  Sistem  informasi  Manajemen  adalah  mahal  dan  sulit. Upaya  dan  biaya  yang  diperlukan  harus  dipertimbangkan  dengan  sebaik  mungkin.  Ada  beberapa  faktor  yang membuat Sistem Informasi Manajemen menjadi semakin diperlukan, antara lain bahwa manajer harus berhadapan dengan lingkungan bisnis yang semakin rumit. Salah satu alasan dari kerumitan ini adalah semakin meningkatnya dengan muncunya peraturan dari pemerintah. Maka lingkungan bisnis bukan hanya rumit tetapi juga dinamis. Oleh sebab itu manajer harus membuat keputusan dengan cepat terutama dengan munculnya masalah manajemen dengan  munculnya  pemecahan  yang  memadai.  Setelah  melakukan  penyebaran  kuesioner  secara  daring  atau online terhadap responden, telah terkumpul data yang memiliki karakteristik responden seperti yang dijelaskan pada table berikut :
Tabel 1. Karakteristik Responden Jumlah Persentase 1. Jenis Kelamin Laki-laki 12 37,5% Perempuan 20 62,5% 2. Usia < 17 tahun 2 6,3% 17 – 20 tahun 23 71,9% >20 tahun 7 21,9% 3. Lama Penggunaan Aplikasi 1 – 6 bulan 28 87,5% 7 – 12 bulan 1 3,1% >1 tahun 6,3% 2 tahun lebih 3,1% Sumber : Data Primer (diolah penulis) Tabel 2. Daftar Hasil Pengalaman Pengguna
NO PENGALAMAN UNIK PENGGUNA SAAT MENGGUNAKAN APK HALODOC
1 Memudahkan 2 Baik 3 Tidak ada, aman sentosa 4 tidak ada 5 waktu ituuu ... 6 Sangat tanggap dan bagus 7 Konsultasi jadi mudah dan cepat
8 gaada 🙏🏻 9 Mempermudah konsultasi aatas keluhan keluhan
10 Baik 11 Bagus
12 Bagus 13 Belum pernah pakai aplikasi halodoc 14 tidak unik, namun cukup puas dgn pelayanan yg diberikan
15 Tidak ada 16 Ketika melihat halodoc saya cuma lihat doang,
17 Kram perut pada wanita 18 Tidak ada, karena belum pernah menggunakan aplikasi nya.
19 Pesanan diantarkan dengan cepat
20 belum pernah mencoba 21 Salah alamat saat pengiriman obat
22 Bagus 23 Belum pernah coba 24 Belum pernah 25 Ya memuaskan aja sih pelayanannya
26 tidak menemukan solusi 27 Mudah untuk konsultasi 28 informasi yang didapatkan tidak mengecewakan,
29 Pelayanan yang diberikan memuaskan
30 jarang, ada pengalaman unik, tetapi selalu yg memberikan yg baik
31 Bagus 32 Mudah dimengerti 33 Memudahkan untuk berkonsultasi dengan dokter tanpa harus ke rumah sakit
34 Tidak ada/belum ada. 35 Lebih praktis Sumber : Diolah Penulis
Kesimpulan yang didapatkan dari beberapa tanggapan responden (table 1) mengenai pelayanan yang diberikan pada aplikasi halodoc adalah, pelayanan cukup baik, detail, dan hati hati (tidak asal diagnosis), pelayanan yang diberikan tidak sebatas diagnosis dokter, tetapi dilengkapi dengan fitur pembelian obat yang memudahkan pengguna saat tidak bisa keluar rumah, terutama di masa pandemic seperti ini. Berikut akan kami sajikan data berupa responden masyarakat mengenai Aplikasi Halodoc, sebagai berikut:

## Grafik 1. Persentase Responden terhadap Penggunaan Aplikasi Halodoc
Hasil dari jawaban yang kami dapatkan dari kalangan masyarakat khususnya pada remaja atau pun yang pernah menggunakan Aplikasi Halodoc. Maka hasil dari riset kami menunjukkan bahwa dari 100% sebesar 62,5% didapat dari Jenis Kelamin Perempuan dan 37,5% dari Jenis Kelamin Laki-Laki. Dapat disimpulkan bahwa dari setiap responden lebih banyak pengguna dari kalangan perempuan dibandingkan laki-laki. Hasil jawaban dari 32 orang responden pada kalangan mahasiswa dan pelajar didapatkan data bahwa usia kurang dari 17 tahun hanya berjumlah .. orang atau sekitar 6,3%, usia  17-20 tahun sekitar .. orang atau 71,9%, adapun yang berusia lebih dari 21  tahun berjumlah  ..  orang atau  sekitar  21,9%  .  Dapat  disimpulkan  bahwa yang  lebih banyak  menggunakan aplikasi tersebut usia 17-20 tahun berjumlah .. atau 71,9%

## Grafik 2. Persentase Usia Responden
Grafik 3. Persentase Pemahaman Fitur Aplikasi Halodoc
Dari data diatas terlihat bahwa 64,9% atau 22 orang  mengetahui , 27% atau 10 orang tidak mengetahui, dan 8,1% atau 3 orang mungkin mengetahui. Maka kesimpulannya dari 100% atau 35 hanya sekitar 22 orang atau 64,9% Mengetahui fitur penjualan obat pada aplikasi halodoc.
Grafik 4. Persentase Pemahaman Fitur Penjualan Aplikasi Halodoc
Dari data diatas dapat dilihat bahwa 62,2% atau 23 orang responden menunjukkan bahwa fitur penjualan obat  pada  aplikasi  Halodoc  mudah  bagi  pengguna  untuk  mengakses  kesehatan,  29,7%  atau  11  orang menunjukkan  fitur tersebut sangat mudah, dan 8,1% atau 3 orang menunjukkan fitur tersebut agak sulit. Namun, tidak ada yang menunjukkan fitur tersebut sulit. Maka kesimpulannya Fitur penjualan obat pada aplikasi Halodoc memudahkan pengguna untuk mengakses kesehatan.

## Grafik 5. Persentase Pemahaman Informasi Aplikasi Halodoc
Dari data diatas dapat dilihat bahwa 94,6% atau 29 orang menunjukkan bahwa informasi yang diberikan aplikasi halodoc Akurat, 5,4% atau 6 orang menunjukkan informasi yang diberikan  aplikasi halodoc Sangat akurat. Maka kesimpulannya Informasi yang diberikan halodoc Akurat. Dengan kata lain, dengan mudahnya informasi yang diberikan kepada pengguna Halodoc, maka pengguna baru ataupun lama akan dengan mudah mengakses aplikasi tersebut untuk kebutuhan seperti membeli obat.

## Grafik 6. Persentase Penggunaan Aplikasi Halodoc
Dari  data  diatas  dapat  dilihat  bahwa  67,6%  atau  25  orang  menunjukkan  bahwa  responden  jarang menggunakan aplikasi halodoc, 29,7% atau 11 orang tidak pernah menggunakan aplikasi halodoc dan 2,7% atau 4  orang sering  menggunakan  aplikasi  halodoc.  Maka  kesimpulannya  responden jarang  menggunakan  aplikasi Halodoc.
Grafik 7. Persentase Responden Terhadap Lama Penggunaan Aplikasi Halodoc
Dari hasil tersebut dapat dilihat bahwa 28 orang atau 87,5% responden menggunakan aplikasi halodoc sekitar 1-6 bulan. Maka dapat disimpulkan bahwa 87,5% dari 100% pengguna adalah pengguna baru yang menggunakan aplikasi  kurang  dari  1  tahun.  Dari  data  yang  diambil  sebagian  besar  pengguna  menyatakan  pengalaman menggunakan Aplikasi Halodoc begitu penting untuk digunakan karena penggunaan Aplikasi Halodoc tersebut sangatlah efektif apalagi dengan keadaan di tengah pandemic seperti sekarang ini. Dan sebagian masyarakat beranggapan  bahwa  menggunakan  Aplikasi  Halodoc  saat  berbelanja/berkonsultasi  sangat  membantu  dan memudahkan para pengguna untuk mencari obat/dokter yang mereka butuhkan.

## KESIMPULAN
Aplikasi Halodoc ini sudah tersebar luas dikalangan masyarakat terlebih aplikasi ini sangatlah berperan penting dikarenakan penggunaannya yang sangat mudah. Banyak hal menarik yang dapat kita temui di aplikasi Halodoc ini seperti konsultasi dengan dokter hingga penyediaan obat-obatan. Fitur dari sistem penjualan obat tersebut  meliputi  data  obat,  penjualan,  data  supplier,  data  karyawan,  data  pembelian,  resep  obat,  laporan penjualan,  laporan  pembelian,  grafik  penjualan  hingga  retur  penjualan.  Latar  belakang  dikembangkan  sistem informasi ini adalah mengelola proses transaksi penjualan, konsultasi dengan Dokter terpercaya hingga pelanggan melakukan pembayaran berbasis komputer. Metodologi penelitian ini adalah pendekatan terstruktur yaitu analisis dan desain terstruktur. Pada intinya, penggunaan aplikasi Halodoc sangat memuaskan pelanggan, arti memuaskan adalah banyak masyarakat yang menyukai hal tersebut karena tidak usah repot untuk mengeluarkan tenaga lebih. Terlebih  teknologi  era  sekarang  yang  makin  berkembang  pesat  akan  makin  memudahkan  para  pembeli  atau berkonsultasi dengan Dokter.

## REFERENSI
Muliana, H. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dan Pelaku Usaha Dalam Jual Beli Obat Secara Online (Doctoral Dissertation, Universitas Katolik Soegijapranata Semarang).
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Susanti, S., Ramadhan, M., & Fenando, F. (2015). Sistem Informasi Manajemen (SIM) Pembelian dan Penjualan pada Apotek Mahkota. JUSIFO (Jurnal Sistem Informasi), 1(1), 53-60.
Sudirman, A., Muttaqin, M., Purba, R. A., Wirapraja, A., Abdillah, L. A., Fajrillah, F., ... & Simarmata, J. (2020). Sistem Informasi Manajemen. Yayasan Kita Menulis.
Suryani, N. L. (2020). Covid 19 dan New Norma (L).
Irfan, Moch., Rusdiana,A. 2014. Sistem Informasi Manajemen: CV Pusraka Setia