## IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU MENURUT AL-QUR’AN

## Siti Chadijah
st_chadijah@yahoo.com
(Mahasiswa Program Doktor Universitas Muhammadiyah Jakarta)

## Abstrak:
Peningkatan  mutu  merupakan  satu  langkah  awal  penting  yang  harus  dilakukan. Strategi dasar untuk meningkatkan mutu secara berkesinambungan yaitu melalui peningkatan seluruh  objek  garapan  dalam  manajemen.  Proses  pendayagunaan  sumber  daya  manusia maupun  sumber-sumber  lainnya  yang  mendukung  pencapaian  tujuan  secara  efektif  dan efisien. Dilakukan melalui kerjasama dengan orang lain secara efektif, efisien, dan produktif untuk mencapai kebahagiaan dan kesejahteraan baik di dunia maupun di akhirat.
Kata Kunci: Implementasi, Manajemen Mutu, Al-Quran.

## A. Pendahuluan
Islam merupakan agama yang universal  ajarannya  mencakup  bidang akidah ibadah dan muamalah bahkan untuk kehidupan  sosial  dan  individual.  Dalam ajaran  islam  untuk  melakukan  pekerjaan harus  terencana,  terukur  dan  terarah,  (QS. As-Sajdah [32]: 5). Sebagai pengejewantahan  nilai-nilai  Islam  hal tersebut  mengindikasikan  bahwa  sesuatu yang akan dikerjakan haruslah terprogram.
Islam memberikan tatanan “nilai pengelolaan”  mulai  dari  urusan  yang terkecil  sampai  yang  terbesar,  mulai  dari mengurus  diri  sendiri  hingga  mengurus masyarakat, mulai dari mengurus kehidupan  berumah  tangga  sampai  dengan mengurus  negara  dalam  bingkai  sebuah manajemen  agar  tujuan  yang  hendak dicapai  melalui  visi  dan  misi  bisa  diraih dan bisa selesai secara efisien dan efektif.
Manajemen  yang  bertumpu  pada pemenuhan  kebutuhan  pelanggan  dan perbaikan  yang  berkesinambungan  adalah Manajemen  Mutu  Terpadu  (Total  Quality Management).  Dalam  pengertian  lain, Santosa  menyatakan  bahwa  Manajemen Mutu  Terpadu  (MMT)  merupakan  sistem manajemen  yang  mengangkat  kualitas sebagai strategi usaha danberorientasi pada kepuasan  pelanggan  dengan  melibatkan seluruh  anggota  organisasi.  Penerapan
MMT  di  sekolah  sangat  tepat,  karena MMT  sebagai  suatu  sistem,  MMT  tidak hanya  mengurangi  masalah  pendidikan, tetapi  sekaligus  sebagai  model  yang mengutamakan  perbaikan  berkelanjutan, MMT  menawarkan  filosofi,  metode,  dan strategi  baru  perbaikan  mutu  pendidikan. 1 MMT  dalam  pendidikan  dilaksanakan dengan  meningkatkan  pelayanan  untuk memenuhi keinginan dan harapan dari para pelanggan.  Menurut  Sallis  pelanggan dalam  pendidikan  dibagi  menjadi  tiga kelompok,  yaitu:  (1)  pelajar  yang  secara langsung  menerima  jasa,  (2)  orangtua, gubernur  atau  sponsor  pelajar  yang memiliki  kepentingan  langsung  secara individu  maupun  institusi,  (3)  pihak  yang memiliki  peran  penting,  meskipun  tak langsung seperti pemerintah dan masyarakat
secara keseluruhan. 2
Keragaman  pelanggan  tersebut  membuat seluruh  institusi  pendidikan  harus  lebih memfokuskan  perhatian  mereka  pada keinginan para pelanggan dan mengembangkan mekanisme untuk merespon  mereka.  Sekolah  sebagai  salah
1 Abdul  Rachman  Saleh, Madrasah  dan Pendidikan Anak Bangsa. Visi, misi, aksi , (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2004), h. xii.
2 Edward Sallish, Total Quality Management In  Education ,  cet.  IX,  (Yogyakarta:  IRCiSoD, 2010), h. 68.
satu  lembaga  pendidikan  harus  dapat mengadopsi  penerapan  MMT  dengan melakukan  perubahan  budaya  yang  ada  di sekolah  menuju  ke  arah  perbaikan. Perbaikan  yang  terus  menerus  ini  perlu dilakukan  sehingga  dapat  meningkatkan mutu  pendidikan,  bukan  hanya  mutu  dari peserta  didik  tetapi  juga  mutu  dari  tenaga pendidiknya.  Untuk  menghasilkan  output pendidikan  yang  bermutu,  maka  elemen- elemen yang terlibat dalam dunia pendidikan  harus  bermutu  dan  berdaya guna.  Elemen-elemen  yang  terlibat  dalam dunia  pendidikan  salah  satunya  adalah tenaga  pendidik  atau  guru.  Sebagai pengajar  dan  pendidik,  guru  merupakan salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan pendidikan.  Sebagai  salah  satu  faktor penentu  dalam  dunia  pendidikan,  maka kualitas  guru  perlu  ditingkatkan,  sehingga dapat menghasilkan output yang bermutu.
B. Implementasi Manajemen Mutu
Menurut Al-Qur’an Melakukan suatu perubahan
seringkali  tidak  mudah,  apalagi  bila menyangkut  perubahan  yang  bersifat fundamental  dan  menyeluruh.  Biasanya setiap perubahan pasti menghadapi penolakan.  Sikap  menolak  perubahan merupakan  perilaku  yang  umum  terjadi, demikian  juga  dalam  pengimplementasian manajemen  mutu  yang  mungkin  bagi sebagian  besar  sekolah/madrasah  belum menerapkannya.
Berkaitan  dengan  perubahan  tersebut, Tjiptono  dan  Diana  (2003),  menyatakan perlu  diperhatikan  beberapa  hal  yaitu:  (a) perubahan  sulit  berhasil  bila  manajemen puncak  tidak  menginformasikan  proses perubahan  secara  terus-menerus  kepada para  karyawannya,  (b)  persepsi  karyawan atau  interpretasinya  tentang  perubahan sangat  mempengaruhi  penolakan  terhadap perubahan. 3 Karyawan  akan  mendukung
3 Tjiptono,  F.  dan  A.  Diana. Total  Quality Management . Yogyakarta. 2003
perubahan  bila  mereka  merasa  bahwa manfaat  dari  perubahan  akan  lebih  besar daripada biaya yang ditimbulkan (terutama personal  cost).  Lebih  lanjut  Tjiptono  dan Diana, menyatakan guna mengatasi dua hal tersebut,  maka  seorang  manajer  sangat diharapkan  untuk  memberikan  sebanyak mungkin informasi mengenai setiap perubahan  kepada  para  karyawannya, menyampaikan alasan atau dasar pemikiran  perlunya  dilakukan  perubahan, melakukan  pertemuan  tertentu  dengan karyawan untuk membahas setiap perubahan  dan  kemungkinan  pengaruhnya terhadap mereka. 1. Syarat

## Pengimplementasian Manajemen Mutu
Tjiptono  dan  Diana,  menyatakan setidaknya  dibutuhkan  empat  persyaratan dalam  implementasi  manajemen  mutu yaitu:  (a)  komitmen  dari  manajemen puncak.  Hal  utama  yang  harus  ada  agar manajemen  mutu  dapat  menjadi  cara sekolah/madrasah dalam menjalankan organisasinya  adalah  adanya  komitmen utuh dari manajemen puncak dalam hal ini kepala  sekolah,  (b)  komitmen  atas  sumber daya  yang  dibutuhkan.  Implementasi manajemen  mutu  terpadu  tidaklah  harus mahal; meskipun demikian segala sesuatunya membutuhkan biaya, (c) organization-wide steering committee . Fungsi kelompok ini adalah untuk menentukan cara implementasi manajemen mutu  terpadu  dan  kemudian  memantau pelaksanaannya,  (d)  perencanaan  dan publikasi. 4 Selain  keempat  faktor  tersebut, masih ada beberapa infrastruktur lain yang dibutuhkan,  yaitu:  (1)  prosedur-prosedur atau  mekanisme  yang  ada  dan  tidak mendukung  budaya  mutu,  dan  perbaikan berkesinambungan harus diubah, (2) organisasi, tradisional yang bersifat hierarkis  dan  fungsional  harus  diubah
4 Hardjosoedarmono,  S. Bacaan  Terpilih Tentang.  Total  Quality  Management Yogjakarta: Andi Offset, 2004. h. 44
menjadi  struktur  organisasi  manajemen mutu yang bersifat cross-functional berdasarkan proyek tertentu.
Sedangkan hal-hal yang perlu dikembangkan agar mempercepat implementasi manajemen mutu adalah: (1) pernyataan  visi  perusahaan  ( corporate vision  statement ),  (2)  sasaran  dan  tujuan umum, (3) rencana implementasi manajemen  mutu  terpadu,  (4)  program penghargaan  dan  pengakuan  prestasi,  (5) pendekatan  publisitas,  semua  karyawan perlu  mengetahui  apa  yang  sedang  terjadi sepanjang  waktu.  (e)  infrastruktur  yang mendukung  penyebarluasan  dan  perbaikan berkesinambungan.
2. Fase-Fase Implementasi
Implementasi manajemen mutu terpadu  bukanlah  suatu  pendekatan  yang sifatnya  langsung  jadi  atau  hasilnya diperoleh  dalam  waktu  sekejap,  tetapi membutuhkan suatu proses yang sistematis. Banyak pakar yang mengemukakan  pendapatnya  mengenai fase-fase  atau  tahap-tahap  implementasi manajemen mutu terpadu. Cortada, berpendapat ada 5 tahap transformasi yang dilalui  oleh  suatu  perusahaan  semenjak pertama memulai manajemen mutu terpadu hingga  sukses  sebagai  perusahaan  yang berkualitas  unggul,  yaitu:  (1)  kesadaran awal:  baru  ada  sedikit  pengetahuan mengenai konsep-konsep manajemen mutu terpadu, (2) implementasi sebagian: pengetahuan  semakin  berkembang,  (3) aktivitas  ekstensif:  setiap  orang  telah memahami konsep  manajemen mutu terpadu,  (4)  hasil-hasil  nyata:  integrasi sangat  baik,  (5)  terbaik  dalam  industri: integrasi total.
George dan Weimerskirch, menyatakan  ada  6  fase  utama  dalam implementasi  manajemen  mutu  terpadu, yaitu:  (1)  komitmen  manajemen  senior terhadap  perubahan,  (2)  penilaian  sistem perusahaan,  baik  secara  internal  maupun eksternal,  (3)  pelembagaan  fokus  pada
pelanggan,  (4)  pelembagaan  manajemen mutu terpadu dalam perencanaan strategik, keterlibatan  karyawan,  manajemen  proses, dan  sistem  pengukuran,  (5)  penyesuaian dan  perluasan  tujuan  manajemen  guna memenuhi dan melampaui harapan pelanggan,
(6) perbaikan atau penyempurnaan sistem.
Sementara  itu  Goetsch  dan  Davis, memberikan  klasifikasi  fase  implementasi yang  lebih  rinci  dan  sistematis.  Fase implementasi  manajemen  mutu  terpadu dikelompokkan menjadi tiga fase, yaitu:
1) Fase  persiapan.  Fase  ini  terdiri atas  10 langkah, yaitu: (a) membentuk manajemen  mutu  terpadu  steering committee,  (b)  membentuk  tim,  (c) pelatihan manajemen mutu terpadu, (d) menyusun  pernyataan  visi  dan  prinsip sebagai pedoman, (e) menyusun tujuan umum,  (f)  komunikasi  dan  publikasi, (g) identifikasi kekuatan dan kelemahan,  (h)  identifikasi  pendukung dan  penolak,  (i)  memperkirakan  sikap karyawan,  (j)  mengukur  kepuasan pelanggan.
2) Fase  Perencanaan.  Pada  fase  meren- canakan pendekatan implementasi, kemudian  menggunakan  siklus  plan, do,  check,  and  adjust,  (a)  identifikasi proyek, (b) komposisi tim, (c) pelatihan tim.
3) Fase Pelaksanaan: terdiri atas kegiatanl (a)  penggiatan  tim,  (b)  umpan  balik kepada  steering  committee,  dan  (c) umpan balik dari pelanggan.
3. Prinsip  Sekolah  dengan  Manajemen Mutu Terpadu Perubahan terhadap manajemen mutu terpadu dimulai dengan mengadopsi pembagian tugas tentang pelaksanaan mutu pada tingkat majelis sekolah, administrator,  guru,  staf  administrasi, siswa, orang tua dan masyarakat. Kegiatan diawali  dengan  merumuskan  visi  dan  misi sekolah, jurusan, program studi, dan seksi- seksi pendidikan sekolah.
Visi manajemen mutu terpadu dipusatkan  untuk  menemukan  kebutuhan para pengguna lulusan ( customer ), persiapan  melibatkan  masyarakat  secara menyeluruh  dalam  program  peningkatan mutu,  mengembangkan  sistem  untuk mengukur  nilai  tambah  dari  pendidikan, sistem  dukungan  yang  memungkinkan guru,  staf  administrasi  dan  siswa  dalam mengelola  perubahan,  dan  melakukan penyempurnaan yang berkelanjutan dengan tujuan  agar  produk  sekolah  menuju  arah yang lebih baik.
C. Peranan
Manajer

## Pendidikan Menurut Al-Qur’an
Peran  manajer  pendidikan  dalam upaya  peningkatan  mutu  program  adalah memastikan  bahwa  adalah  terwujudnya keseluruhan  program  kerja  secara  efektif dan  efisien. 5 Dengan  kata  lain  dengan adanya manajer  yang unggul maka kinerja lembaga  bisa  berjalan  tepat  sasaran  atau personalia lembaga bertindak sesuai dengan  tujuan,  sehingga  menghasilkan „sesuatu‟ yang sebaik-baiknya. Dan pula di sisi  lain  dengan  adanya  manajemen  yang kokoh  maka  akan  menghasilkan  kinerja yang  dilakukan  dengan  tepat  waktu,  tepat pemanfaatan  sumber  daya  yang  dimiliki, dan  tepat  pembiayaan  (efisien)  sehingga bisa mencegah terjadinya in-efisiensi.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  dapat diketahui peran seorang manajer pendidikan terkait kinerjanya yaitu:
1. Memberikan  semangat  agar  bekerja seefektif dan seefisien mungkin,
2. Mengembangkan  perencanaan  beserta capaian kinerja mdenfab
memperhatikan  keadaan  intern  dan ekstern yang dihadapkan pada lembaga.
3. Memiliki kemampuan merespon dengan  cepat,  teliti,  dan  tepat  sasaran dalam menanggapi segala sesuatu yang
5 Ibrahim Bafadal. Seri Manajemen
Peningkatan  Mutu  Pendidikan  Berbasis  Sekolah: Jakarta: Bumi Aksara, 2009. h. 50.
dapat  menguntungkan  atau  merugikan lembaga pendidikan.
4. Menikmati hasil yang diperoleh dengan berpegang  pada  etika  dan  nilai-nilai kelembagaan.
5. Mewujudkan proses pembelajaran yang aktif,  inovatif,  kreatif,  efektif,  dan menyenangkan.
6. Menciptakan peserta didik yang mampu  mengembangkan  dirinya  yang mempunyai kekuatan spiritual, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, dan keterampilan  yang  diperlukan  oleh dirinya, masyarakat, dan negara. 6
7. Menciptkan suasana hubungan harmonis  dan  terfokus  dalam  kerja sama  antar  bidang  serta  intern  bidang pada lembaga pendidikan.
8. Melaporkan  hasil  kinerja  kemudian ditindaklanjuti dengan pembagian tugas yang imbang sesuai dengan porsi (gaji) masing-masing.
9. Sebagai  pembangun  nilai-nilai  dalam organisasi sehingga akan memunculkan sosok tertentu sebagai contoh (kemampuan interpersonal). 7
Saat  ini  hampir  tidak  ada  organisasi, institusi  maupun  program-program  kerja, yang tidak menggunakan manajemen, baik saat merencanakan maupun saat pelaksanaan.  Setiap  institusi  pendidikan jika  ingin  tujuannya  tercapai  dengan sempurna maka memerlukan seorang  yang mengerti  dan  menguasi  ilmu  manajemen. Mulyono  menjelaskan  peran  manajer pendidikan  dalam  pengembangan  setiap aspek  yang  terdapat  dalam  program  kerja pendidikan, terutama asalah adanya tanggung  jawab,  pembagian  kerja,  dan efisiensi.
Terdapat  banyak  ayat  atau  beberapa dalil  al  Quran  yang  memiliki  makna  yang
6 Husaini Usman. Manajemen: Teori, Praktik,  dan  Riset  Pendidikan Jakarta:  Bumi
Aksara, 2008. h. 10.
7 Saefullah. Manajemen Pendidikan Islam (Bandung: Pustaka Setia), 2012. h. 7-8.
tak  jauh  berbeda  dengan  mengelaborasi peran-peran  manajemen  dalam  pengem- bangan tiap aspek pendidikan yaitu sebagai berikut: 8
1. Bertanggung jawab Ayat Al-Quran, terkait dengan tanggung  jawab  adalah  QS.  al-Zalzalah [99]:6-7
ْمَُلَاَمْعَأ اْوَرُ يِل اًتاَتْشَأ ُساَّنلا ُرُدْصَي ٍذِئَمْوَ ي Barangsiapa  yang  mengerjakan  kebaikan seberat  dzarrahpun,  niscaya  dia  akan melihat (balasan)nya. َذ َلاَقْ ثِم ْلَمْعَ ي ْنَمَف
ُهَرَ ي اًرْ يَخ ٍةَّر
Dan barangsiapa yang mengerjakan kejahatan sebesar dzarrahpun, niscaya dia akan melihat (balasan)nya pula
Banyak ayat al-Quran yang melarang manusia  untuk  menyia-nyiakan  waktu, menganggap  enteng  pekerjaan  yang  kecil, karena  dianggap  tidak  signifikan,  atau menganggap  remeh  peran-peran  yang sederhana, padahal apapun yang dikerjakan oleh  seorang,  meskipun  pekerjaannya tersebut  sebesar  inti  atom,  dimata  Allah SWT ada maknanya dan akan mendapatkan  imbalan  setimpal.  Dengan kata  setiap  aktivitas  atau  kegiatan,  dan tindakan  yang  dilakukan  seseorang  dalam satu organisasi harus selaras dan mendukung  sesuai  pencapaian  tujuan organisasi.
2. Penjaga nilai-nilai organisasi Begitu pula seseorang dalam organisasi  pendidikan  harus  melakukan melakukan tindakan
semaksimal mungkin dalam  mewujudkan  tujuan  sesui dengan  masing-masing  bidang  atau  tiap aspek  pendidikan  yang  dia  emban.  Jika dilakukan  secara  setengah-setengah  maka itu  adalah  sebuah  tindakan  yang  dianggap „kecil‟ tapi juga akan memperoleh balasan
8 Mulyono. Manajemen  Administrasi  & Organisasi Pendidikan, Yogyakarta: Ar-Ruzz Media, 2009 h. 29-30
yang setimpal pula, QS.al-Thur [52]:21; ْمِِبِ اَنْقَْلَْأ ٍناَيمِإِب ْمُهُ تَّ يِّرُذ ْمُهْ تَعَ بَّ تاَو اوُنَمآ َنيِذَّلاَو ُّلُك ٍءْيَش ْنِم ْمِهِلَمَع ْنِم ْمُىاَنْ تَلَأ اَمَو ْمُهَ تَّ يِّرُذ ( ٌينِىَر َبَسَك اَِبِ ٍئِرْما ١٢ )
Dan  orang-oranng  yang  beriman,  dan yang  anak  cucu  mereka  mengikuti  mereka dalam  keimanan,  Kami  hubungkan  anak cucu  mereka  dengan  mereka,  dan  Kami tiada  mengurangi  sedikitpun  dari  pahala amal  mereka.  Tiap-tiap  manusia  terikat dengan apa yang dikerjakannya.
3. Pembagian tugas dan tanggung jawab Adanya  pembagian  kerja,  tugas,  dan tanggung  jawab  dalam  sebuah  organisasi sesuai dengan kapabilatias masing-masing,
Firman Allah SWT;
َعَفَرَو  ِضْرلأا  َفِئلاَخ  ْمُكَلَعَج  يِذَّلا  َوُىَو اَم  ِفِ  ْمُكَوُلْ بَيِل  ٍتاَجَرَد  ٍضْعَ ب  َقْوَ ف  ْمُكَضْعَ ب ٌميِحَر ٌروُفَغَل ُوَّنِإَو  ِباَقِعْلا ُعيِرَس َكَّبَر َّنِإ ْمُكاَتآ ( ٢٦١ )
Dan  Dia  lah  yang  menjadikan  kamu penguasa-penguasa  (khalifah)  di  bumi dan Dia  meninggikan  sebagian  kamu  atas sebagian  (yang  lain)  beberapa  derajat, untuk  mengujimu  tentang  apa  yang diberikan-Nya  kepadamu.  Sesungguhnya Tuhanmu  amat  cepat  siksaan-Nya  dan sesungguhnya  Dia  Maha  Pengampun  lagi Maha Penyayang. (QS al-An‟am [6]: 165) ٌةَنيِىَر ْتَبَسَك اَِبِ ٍسْفَ ن ُّلُك Tiap-tiap  diri bertanggung  jawab atas  apa yang telah diperbuatnya (QS al- Muddatstsir [74]: 38).
Ayat-ayat di atas menjelaskan bahwa setiap  manusia  dilahirkan  di  bumi  ini dalam status yang sama yaitu hamba Allah namun  dalam  perkembangannya  akan terdapat perbedaan satu sama lain sehingga ketika dewasa mereka menjadi sosok orang
yang  berbeda  pula.  Ada  yang  menjadi pemimpin,  ada  yang  dipimpin,  ada  yang jadi dokter, manajer, pendidik dsb. Namun semuanya  pada  gilirannya  akan  diminta pertanggung  jawabannya,  sesuai  dengan peran dan kapasitasnya.

## D. Kesimpulan
Manajemen  adalah  merupakan  seni dalam mengelola kelompok demi mencapai  sebuah  tujuan  bersama,  dalam manajemen  dibutuhkan  sosok  pemimpin yang mampu dan loyal dalam menjalankan tugasnnya  sebagai  pemimpin.  konsep Manajemen  dan  kepemimpinan  bagaikan satu  koin  yang  berbeda  gambar  namun dalam  satu  benda  artinya  bahwa  seorang pemimpin harus mempunyai ilmu manajemen terlebih dahulu sehingga dalam melaksanakan tugasnnya dan tidak mengetahui  resiko  yang  akan  dihadapi. Terdapat  banyak  ayat  atau  beberapa  dalil al-Qur‟an  yang  memiliki  makna  yang  tak jauh berbeda dengan mengelaborasi peran- peran  manajemen  dalam  pengembangan tiap  aspek  pendidikan  sebagai  berikut: Bertanggung  jawab,  Penjaga  nilai-nilai organisasi,  Pembagian  tugas  dan  tanggung jawab.

## DAFTAR PUSTAKA
Achmadi, Ideologi  Pendidikan  Islam; Paradigma  Humanisme  Teosentris , Yogyakarta:  Pustaka  Pelajar,  2010, cet. II Abd. Rachman Assegaf, Filsafat Pendidikan  Islam;  Paradigma  Baru Pendidikan Hadhari Berbasis Integratif-Interkonektif, Jakarta:  PT. Raja Grafindo Persada, 2011,
Abuddin  Nata, Ilmu  Pendidikan Islam , Jakarta: Kencana, 2010. Aulia Reza Bastian, Reformasi Pendidikan: Langkah-langkah Pembaharuan  dan  Pemberdayaan Pendidikan Dalam Rangka
Desentralisasi  Sistem  Pendidikan
Indonesia , Yogyakarta: Lapera Pustaka Utama, 2002
Abuddin  Nata, Ilmu  Pendidikan  Islam , Jakarta:  Kencana  Prenada  Media Group, 2010 Hardjosoedarmono,  S. Bacaan  Terpilih Tentang.  Total  Quality  Management Yogjakarta: Andi Offset, 2004. Husaini Usman. Manajemen: Teori, Praktik, dan Riset Pendidikan Jakarta: Bumi Aksara, 2008. Ibrahim Bafadal. Seri Manajemen Peningkatan Mutu Pendidikan Berbasis  Sekolah: Jakarta:  Bumi
Aksara, 2009.
Jerry  H.  Makawimbang, Supervisi  dan Peningkatan Mutu Pendidikan , Bandung: CV Alfabeta, 2011
Mulyono. Manajemen  Administrasi  & Organisasi  Pendidikan, Yogyakarta:
Ar-Ruzz Media, 2009. Sukarno, Budaya Politik Pesantren Perspektif  Interaksionisme  Simbolik , Yogyakarta: Interpena, 2012 Siti  Muriah, Kata  Pengantar  Dalam Manajemen Pendidikan Islam; Konstruksi  Teoritis  dan  Praktis , Malang & Yogyakarta: Aditya Media Publishing, 2012. Saefullah. Manajemen Pendidikan Islam (Bandung: Pustaka Setia), 2012
Tobrani, Pendidikan  Islam;  Paradigma
Teologis,  Filosofis  dan  Spiritualis, Malang: UMM Press, 2008. Tjiptono,  F.  dan  A.  Diana. Total  Quality
Management . Andi. Yogyakarta.
2003
Zamroni, Dinamika  Peningkatan  Mutu ,
Yogyakarta:  Gavin  Kalam  Utama,
2011
Zian Farodis, Panduan Manajemen Pendidikan  ala  Harvard  University ,
Yogyakarta: Diva Press, 2011