Syntax Idea : p–ISSN: 2684-6853  e-ISSN : 2684-883X Vol. 2, No. 8, Agustus 2020

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PURCHASE
DECISION (SURVEI PADA KONSUMEN FAST FOOD A&W DI SUKABUMI)
Nanda Putri Awaliyah, Kokom Komariah dan Dicky Jhoansyah Universitas Muhammadiyah Sukabumi Email: nandaawaliyah98@gmail.com, ko2mpuspa@yahoo.com, dicky.jhoansyah@ummi.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor-faktor  keputusan  pembelian konsumen  pada  A&W  Kota  Sukabumi  dengan  menggunakan  variabel  product quality, competitive prices, brand image, dan brand trust. Metode yang digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunakan  metode  deskriptif  dan  metode  asosiatif dengan  pendekatan  kuantitatif.  Sedangkan  pada  teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  probability  sampling  dengan  menggunakan sample random sampling. Peneliti meyebarkan kuisioner sebanyak 373 responden terhadap  konsumen  A&W  di  Sukabumi.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah  teknik  analisis  regresi  linear  berganda,  termasuk  uji  koefisien  korelasi ganda,  dan  menggunakan  pengujian  hipotesis  secara  parsial  atau  uji  t.  Hasil penelitian  dengan  menggunakan  uji  koefisien  determinasi  dilihat  dari  nilai Adjusted (R2) memperoleh angka sebesar 0,756 yang menunjukan bahwa variabel product quality, competitive prices, brand image, dan brand trust dapat digunakan untuk  mengukur  variabel  purchase  decision  sebesar  75,6%  dan  sisanya  sebesar 24,4% merupakan faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil uji koefisien korelasi ganda yang dilhat dari nilai R sebesar 0,871, menunjukan bahwa adanya  hubungan  yang  sangat  kuat  antara  variabel  product  quality,  competitive prices,  brand  image  dan  brand  trust  terhadap  variabel  purchase  decision. Sedangkan  berdasarkan  hasil  uji  t  dengan  nilai  probabilitas  sig.  0,00  >  0,05 memperoleh hasil secara parsial product quality (X1) berpengaruh signifikan dan positif  terhadap  purchase  decision  (Y),  band  image  (X3)  berpengaruh  signifikan dan  positif  terhadap  purchase  decision  (Y),  dan  brand  trust  (X4)  berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchase decision (Y), sedangkan competitive prices (X2)  berpengaruh  signifikan  dan  negative  terhadap  purchase  decision  (Y)  dengan nilai probabilitas sig. 0,250 > 0,05.
Kata  kunci : Product  Quality;  Competitive  Prices;  Brand  Image;  Brand  Trust; Purchase Decision.

## Pendahuluan
Sekarang  ini bisnis  di  bidang  kuliner  banyak  diminati  oleh  pelaku  bisnis  di Indonesia  dikarenakan bisnis  ini  memiliki  pendapatan  yang  besar.  Selain  itu  gaya hidup  masyarakat    yang  meningkat  dengan  kebiasaan  membeli  makanan  di  restoran dengan  tujuan  lebih  efisien  serta  sebagai  sarana  refreshinguntuk  pertemuan  dengan rekan  bisnis  atau  mengadakan  acara  keluarga,  acara  spesial  dengan  teman  atau  pacar
(Siagian, Wahono, & Erlita, 2020) . Fast Food merupakan salah satu hidangan cepat saji yang  memiliki  ciri  khas  dalam  bentuk  kecepatan  pada  tata  cara  menyajikan  suatu hidangan makanan sehingga dapat memberikan kemudahan bagi para konsumen dalam mendapatkan  produk–produknya  untuk  di  konsumsi  tanpa  harus  menunggu  dengan jangka waktu yang lama Yudiawan (2015).
Hadirnya restoran Fast Food ini menciptakan tanggapan yang sangat positif dari masyarakat  Indonesia.  Hal  ini  juga  menunjukan  bahwa  masyarakat  Indonesia  saat  ini merupakan  masyarakat  modern  yang  cenderung  memiliki  kesibukan  dan  mobilitas tinggi  sehingga  sebagian  besar  masyarakat  Indonesia  ini  menginginkan  segala  sesuatu yang  diperoleh  dengan  cepat  dan  praktis  Sholikah  &  Edwar  (2015).  Namun  pada  saat ini,  masyarakat  Indonesia  tidak  hanya  membeli  produk-produk fast  food hanya  untuk memenuhi  kebutuhan  primer  saja,  akan  tetapi  hal  ini  juga  sudah  menjadi  bagian  dari gaya  hidup  masyarakat  dimana  restoran fast  food , food  court ,  dan cafe - cafe lainnya sudah  menjadi  salah  satu  tempat  berkumpul  bersama  keluarga  ataupun  kerabat  yang amat  diminati  sehingga  menimbulkan  identitas  tersendiri  terhadap  kalangan  tertentu baik remaja hingga dewasa Danawira (2019).
Dilansir  dalam    sindonews.com  menyatakan  bahwa  tingkat  pemilihan  pusat jajanan masyarakat Indonesia sebagian besar memilih fast food sebagai pusat pembelian atau jajanannya  dengan  perolehan  presentase  80%,  sedangkan  pada  pusat jajanan food court memperoleh  presentase  sebesar  61%,  pada  pusat  jajanan cafe kelas  menengah memperoleh  presentase  sebesar  22%,  dan  pada  pusat  jajanan  restoran  elit  hanya memperoleh presentase sebesar 1% Anggraeni (2016).
Walaupun fast  food menjadi  pusat  jajanan  yang  paling  banyak  diminati  oleh masyarakat  Indonesia,  akan  tetapi  restoran fast  food juga  memiliki  keberagaman peminat  konsumen  dalam  memutuskan  untuk  membeli  produk  dari  suatu  restoran fast food . Seperti pada penelitian yang dilakukan oleh Roy Morgan dalam Wahyono (2019) menunjukan  bahwa  jumlah  tingkat  minat  pembelian  konsumen  restoran Fast  Food di Indonesia  ini  paling  tertinggi  diraih  oleh  restoran  sederhana  dengan  hasil  prolehan jumlah  konsumen  sebanyak  28.400.000  orang  pembeli  selama  tahun  2017  sampai dengan tahun 2018. Sedangkan angka terendah diperoleh oleh restoran Fast Food A&W dimana  hanya  sebanyak  2.400.000  konsumen  yang  memutuskan  untuk  membeli produknya.  Dari  peryataan  tersebut  dapat  diberikan  pengertian  bahwa  konsumen  lebih sering  memutuskan  untuk  membeli  produk Fast  Food di  restoran  sederhana dibandingkan membeli produk Fast Food di restoran A&W. Hal ini terjadi dikarenakan kurangnya  minat  konsumen  dalam  memutuskan  untuk  membeli  produk-produk Fast Food di  restoran  A&W,  yang  diduga  disebabkan  oleh  faktor  –  faktor  dari  kualitas produk  yang  tidak  jauh  sama  baiknya  dengan  restoran  lain  dan  harga  produk  yang dipasarkan oleh A&W ini relatif lebih mahal.
Berdasarkan permasalahan diatas, maka tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi purchase  decision konsumen  terhadap produk fast food A&W.
A. Product Quality
Kualitas  produk  merupakan  suatu  bagian  yang  melekat  terhadap pembentukan  karakteristik  produk  yang  akan  menimbulkan  bernilai  atau  tidaknya produk  yang  dijual  terhadap  para  konsumen  yang  didasarkan  atas  kegunaan  dan fungsinya  termasuk  daya  tahan  suatu  produk,  tingkat  kenyamanan,  dan ketergantungan  untuk  membeli/mengkonsumsi/menggunakan  produk  tersebut Dinawan (2010).
1. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Product Quality (Kualitas Produk)
Menurut  Assauri  dalam  (Janita  Sembiring,  Suharyono,  &  Kusumawati,
2014)  menyatakan  bahwa  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kualitas produk adalah sebagai berikut:
a. Fungsi suatu produk
Berkaitan dengan produk yang dijual dapat berfungsi atau berguna untuk hal- hal apa saja.
b. Wujud luar
Berkaitan dengan warna, bentuk, ukuran (besar atau kecil) dan packaging dari suatu produk yang dijual.
c. Biaya produk bersangkutan Berkaitan dengankesesuaian harga dengan kualitas produk yang dijual.
2. Dimensi Product Quality (Kualitas Produk)
Adapun  dimesi  dari product  quality (kualitas  produk)  menurut  Tjiptono dalam (Janita Sembiring et al., 2014), sebagai berikut:
a. Kinerja ( performance )
b. Keandalan ( Reliability )
c. Keistimewaan tambahan ( Features )
d. Kesesuaian ( Conformance )
e. Daya tahan ( Durability )
f. Kemampuan Melayani ( Service Ability )
g. Estetis ( Aesthetic )
h. Kualitas yang di persepsikan ( Perceived Quality )
B. Competitive Prices (Harga Kompetitif)
Harga kompetitif merupakan daya saing harga dimana konsumen memandang tingkat  bernilai  atau  tidaknya  suatu  produk  dapat  terlihat  dari  suatu  harga  yang ditawarkan  terhadap  konsumen,  yang  berarti  bahwa  uang  yang  dikeluarkan konsumen dapat memberikan suatu produk yang berkualitas dan memberikan banyak manfaat bagi konsumen Puspitasari (2018).
Selain  itu  Puspitasari  (2018)  mengungkapkan  bahwa  “Faktor-faktor  yang dipertimbangkan  pada  saat  menetapkan  pada  saat  menetapkan  harga  yaitu  apabila pelanggan  menganggap  bahwa  harga  yang  mahal  daripada  nilai  produk memungkinkan  konsumen  tidak  akan  membelinya,  akan  tetapi  apabila  penetapan harga  yang  sesuai  dengan  nilai  produk  yang  diberikan  oleh  perusahaan  maka  akan memberikan peluang bagi konsumen untuk melakukan pembelian.
1. Dimensi Competitive Prices
Adapun  dimensi  harga  kompetitif  menurut  William  J.  Stanton  dalam Dinawan (2010), sebagai berikut:
a. Kesesuaian harga dengan kualitas produk.
b. Keterjangkauan harga.
c. Perbandingan tingkat harga dengan produk yang lain.
C. Brand Image (Citra Merek)
Menurut  Kotler  dalam  Lubis  &  Hidayat  (2017)  memberikan  penjelasan bahwa  “Citra  merek  merupakan  persepsi  masyarakat  terhadap  perusahaan  atau produknya”. Sedangkan menurut Jaya & Salim (2017) citra merek merupakan suatu strategi yang akan memberikan pengaruh terhadap suatu penentuan konsumen dalam membeli ataupun menggunakan suatu produk yang dijual oleh perusahaan yang akan menciptakan harapan terhadap konsumen atas produk yang di pasarkan.

## Dimensi Citra Merek
Adapun  dimensi  citra  merek  menurut  Keller  dalam  Suryani  &  Rosalina (2019), sebagai berikut:
1. Identitas merek ( brand identity )
2. Personalitas merek ( brand personality )
3. Asosiasi merek ( brand association )
4. Sikap atau perilaku merek ( brand attitude and behavior )
5. Manfaat dan keunggulan merek ( brand benefit and competence )
D. Brand Trust (Kepercayaan Merek)
Brand  trust (kepercayaan  merek)  merupakan  perasaan  aman  yang  dimiliki oleh  setiap  konsumen  dalam  ineraksinya  terhadap  suatu  merek,  bahwa  hal  tersebut didasarkan  pada  persepsi  konsumen  mengenai  merek  tersebut  dapat  diandalkan  dan bertanggungjawab  terhadap  kepentingan  dan  kesejanteraan  konsumen  (Delgado Ballester, Luis Munuera Aleman, & Jesus Yague Guillen, 2003).
Berikut  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  kepercayaan  konsumen  pada  suatu merek menurut (Delgado Ballester et al., 2003):
1. Kepercayaan merek melibatkan kesediaan untuk menempatkan diri dalam resiko, baik itu dengan mengandalkan janji nilai yang diwakili oleh merek.
2. Perasaan percaya diri dan keamanan.
3. Kepercayaan  merek  melibatkan  ekspetasi  umum  karena  kepercayaan  tidak  bisa ada tanpa ada kemungkinan kesalahan.
4. Berkaitan dengan hasil yang positif atau non-negative .
5. Diperlukan  untuk  membuat  atribusi  disposisi  terhadap  suatu  merek  sehingga  di dianggap dapat diandalkan.
Dimensi Brand Trust (Kepercayaan Merek)
Adapun  dimensi brand  trust (kepercayaan  merek)  menurut  Kustini  dalam (Utomo, 2017), sebagai berikut:
1. Dimensi Viabilitas ( Dimension of Viability )
2. Dimensi Intensionalitas ( Dimension of Intentionality )
E. Purchase Decision (Keputusan Pembelian)
Keputusan pembelian menurut Tjiptono dalam (Danawira, 2019) menyatakan bahwa  keputusan  pembelian  merupakan  suatu  proses  dimana  konsumen  dapat mengenal masalahnya, mencari informasi terhadap suatu produk atau merek tertentu dan  dapat  mengevaluasi  seberapa  baik  masing-masing  alternative  tersebut  dapat memecahkan  masalahnya,  yang  kemudian  dapat  (Delgado  Ballester  et  al.,  2003) terhadap  keputusan  konsumen  dalam  membeli  atau  tidaknya  suatu  produk  atau merek yang telah di analisa oleh konsumen.
Proses Keputusan Pembelian Purchase Decision (Keputusan Pembelian)
Kotler  dan  Amstrong  dalam  Priansa  (2017:88)  menjelaskan  tahapan-tahapan proses keputusan pembelian konsumen, sebagai berikut:
1. Pengenalan masalah
Kesadaran  konsumen  dengan  adanya  suatu  kebutuhan  dan  keinginannya, dimana memiliki keadaan yang berbeda antara apa yang dibutuhkannya dengan apa diinginkannya terhadap suatu produk.
2. Pencarian informasi
Konsumen mencari informasi baik yang  berasal dari pengetahuannya maupun berasal dari luar.
3. Evaluasi alternatif
konsumen  mengevaluasi  atau  menimbang  berbagai  alternative  pilihan  dalam memenuhi kebutuhannya.
4. Keputusan pembelian
Apabila tidak ada faktor lain yang mengganggu setelah konsumen menentukan pilihan  yang  telah  ditetapkan,  maka  pembelian  yang  actual  adalah  hasil  akhir dari pencarian dan evaluasi yang telah dilakukan.
5. Evaluasi pasca pembelian
Apabila  produk  yang  dibeli  tidak  memberikan  kepuasan  yang  diharapkan, maka  konsumen  akan  merubah  sikapnya  terhadap  merek  produk  tersebut menjadi negative, bahkan mungkin akan menolak produk tersebut di kemudian hari.  Sebaliknya,  apabila  konsumen  mendapatkan  kepuasan  dari  produk  yang dibelinya maka keinginan untuk membeli terhadap produk tersebut cenderung akan menjadi lebih kuat.
Dimensi Puchase Decision (Keputusan Pembelian)
Adapun  dimensi purchase  decision (keputusan  pembelian)  menurut  Kotler dan Amstrong dalam Priansa (2017:89-92), sebagai berikut:
1. Pilihan Produk
2. Pilihan Merek
3. Pilihan Saluran Pembelian
4. Waktu Pembelian
5. Jumlah Pembelian
Metode Penelitian A. Model Penelitian
Gambar 1 Model Penelitian Penelitian
Sumber: Data diolah peneliti, 2020
Keterangan:
Variabel X 1 = Product Quality
Variabel X 2 = Competitive Prices
Variabel X 3 = Brand Image Variabel X 4 = Brand Trust
Variabel Y  = Purchase Decision
Penelitian  ini  dilakukan  terhadap  konsumen  A&W  di  Sukabumi.  Metode yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  metode  kuantitatif  melalui  pendekatan deskriptif  asosiatif.  Sedangkan  pada  teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan pada penelitian ini yaitu probability sampling dengan menggunakan sample random sampling .  Peneliti  meyebarkan  kuisioner  sebanyak  373  responden  terhadap konsumen  A&W  di  Sukabumi.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  teknik analisis  regresi  linear  berganda,  termasuk  uji  koefisien  korelasi  ganda,  dan menggunakan pengujian hipotesis secara parsial atau uji t.

## Hasil dan Pembahasan

## A. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  digunakan  oleh  peneliti  untuk  menetahui nilai  dari  4  variabel  bebas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini terhadap  1  variabel terikat.  Hal  ini  selaras  dengan  Riduwan  (2018:252)  yang  memberikan  ungkapan bahwa  “Regresi  ganda  merupakan  pengembangan  dari  uji  regresi  sederhana,  yang merupakan  alat  analisis  peramalan  nilai  pengaruh  dua  variabel  bebas  atau  lebih terhadap  satu  variabel  terikat  untuk  membuktikan  ada  atau  tidaknya  hubungan fungsional  atau  hubungan  kausal  antara  dua  variabel  bebas  atau  lebih  dengan  satu variabel terikat”. Berikut hasil uji regresi linear berganda dalam penelitian ini.
X 1
X 2 X 3 X 4 Y ɛ H 1 H 4 H 3 H 2
Tabel 1 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.370 .482 4.921 .000 Product Quality .221 .035 .361  6.333 .000 Competitive Prices .073 .064 .052  1.151 .250 Brand Image .204 .057 .211  3.595 .000 Brand Trust .625 .090 .312  6.945 .000
a. Dependent Variable: Purchase Decision
Sumber: Data Primer (Kuisioner), 2020
Dari perolehan hasil pada tabel 1 diatas, maka dapat diberikan keterangan output uji regresi linear berganda dengan persamaan sebagai berikut:
Y = 2,795 + 0,221 X 1 + 0,73 X 2 + 0,204 X 3 + 0,625 X 4

## B. Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 2
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .871 a .759 .756 2.070 a. Predictors: (Constant), Brand Trust, Competitive Prices, Product Quality, Brand Image Sumber: Data Primer (Kuisioner), 2020
Hasil  tabel  2  diatas  menunjukan  besarnya  nilai  Adjusted  R 2 yaitu  sebesar 0,756;  hal  ini  menunjukan  perolehan  nilai  sebesar  75,6%  pada  variabel purchase decision dapat  dijelaskan  oleh  empat  variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini yaitu product  quality , competitive  prices , brand  image dan brand  trust .  Sedangkan sisanya  yakni  sebesar  24,4%  perolehan  dari  (100%  -  75,6%  =  24,4%)  berasal  dari faktor/variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
C. Uji Koefisien Korelasi Ganda
Tabel 3 Hasil Uji Koefisien Korelasi Ganda
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .871 a .759 .756 2.070
a. Predictors: (Constant), Brand Trust, Competitive Prices, Product Quality, Brand Image
Sumber: Data Primer (Kuisioner), 2020
Hasil tabel 3 diatas menunjukan besarnya hasil yang diperoleh R menunjukan angka  sebesar  0,871.  Hasil  ini  berada  pada  kategori  1,000  –  0,799.  Maka  dapat diberikan  pernyataan  bahwa  adanya  hubungan  yang  sangat  kuat  antara product quality , competitive prices , brand image dan brand trust pada purchase decision .
D. Uji Signifikasi Secara Parsial (Uji t)
Tabel 4 Hasil Uji Signifikasi Secara Parsial (Uji t) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.370 .482 4.921  .000 Product Quality .221 .035 .361  6.333  .000 Competitive Prices .073 .064 .052  1.151  .250 Brand Image .204 .057 .211  3.595  .000 Brand Trust .625 .090 .312  6.945  .000 a. Dependent Variable: Purchase Decision
Sumber: Data Primer (Kuisioner), 2020
Hasil  tabel  4  diatas  menunjukan  bahwa  hasil  yang  diperoleh  melalui  uji  t terhadap variabel product quality menghasilkan nilai dengan sig. 0,000 > 0,05; nilai t hitung 6,333  >  t tabel 1,966431,  artinya  variabel product  quality dapat  berpengaruh signifikan  dan  positif  terhadap purchase  decision .  Pada  variabel competitive  prices menghasilkan  nilai  dengan  sig  0,250  >  0,05;  nilai  t hitung 1,151  <    t tabel 1,966431, artinya  variabel competitive  prices berpengaruh  secara  signifikan  dan  negatif terhadap purchase  decision .  Sedangkan  pada  variabel brand  image menghasilkan nilai  dengan  sig.  0,000  >  0,05;  nilai  t hitung 3,595  >  t tabel 1,966431,  artinya  variabel brand  image dapat  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase  decision .
Dan  pada  variabel brand  trust menghasilkan  nilai  dengan  sig.  0,000  >  0,05;  nilai t hitung 6,945  >  t tabel 1,966431,  artinya  variabel brand  trust dapat  berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchase decision .
Pembahasan
1. Hasil Uji Hipotesis
Product  quality secara  parsial  berpengaruh  signifikan  dan  positif terhadap purchase decision . Hal ini dibuktikan dari hasil uji t yang menunjukan nilai  sig.  0,000  >  0,05;  nilai  t hitung 6,333  >  t tabel 1,966431,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  H a diterima  dan  H 0 ditolak.  Hal  ini  menunjukan  bahwa variabel brand  product  quality dapat memberikan  nilai  yang  positif  dalam mempengaruhi konsumen A&W di Sukabumi terhadap purchase decision .
Di  dukung  dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Santoso (2016)  yang  mengungkapkan  bahwa  “Kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian”.
Competitive  prices secara  parsial  berpengaruh  secara  signifikan  dan negatif  terhadap purchase  decision .  Hal  ini  dibuktikan  dari  hasil  uji  t  yang menunjukan  nilai  dengan  sig  0,250  >  0,05;  nilai  t hitung 1,151  <    t tabel 1,966431, maka dapat disimpulkan bahwa H a ditolak dan H 0 diterima. Hal ini menunjukan bahwa competitive  prices pada  A&W  di  Sukabumi  ini  tidak  memberikan  nilai yang positif dalam mempengaruhi konsumen terhadap purchase decision .
Hal  ini  berbeda  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Pudjo Wibowo  (2015)  menyatakan  bahwa  “Variabel  harga  dapat  berpengaruh  secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian”.
Brand  image secara  parsial  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase  decision .  Hal  ini  dibuktikan  dari  hasil  uji  t  yang  menunjukan  nilai dengan  sig.  0,000  >  0,05;  nilai  t hitung 3,595  >  t tabel 1,966431,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  H a diterima  dan  H 0 ditolak.  Hal  ini  menunjukan  bahwa variabel brand image dapat memberikan nilai yang positif dalam mempengaruhi konsumen A&W di Sukabumi terhadap purchase decision .
Di  dukung  dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Artanto  & Sukotjo  (2016)  yang  mengungkapkan  bahwa  “Variabel  citra  merek  dapat berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian”.
Brand  trust secara  parsial  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase  decision .  Hal  ini  dibuktikan  dari  hasil  uji  t  yang  menunjukan  nilai dengan  sig.  0,000  >  0,05;  nilai  t hitung 3,595  >  t tabel 1,966431,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  H a diterima  dan  H 0 ditolak.  Hal  ini  menunjukan  bahwa variabel brand  trust dapat memberikan  nilai  yang  positif  dalam  mempengaruhi konsumen A&W di Sukabumi terhadap purchase decision .
Di dukung dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh  Viona Pora
Deodata & Soamole (2019) menyatakan bahwa “ Brand trust dapat berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian”.
2. Pengaruh Product Quality (X 1 ) Terhadap Purchase Decision (Y)
Product  quality (X 1 )  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase decision (Y) dilihat dari hasil uji t yang menunjukan nilai sig. 0,000 > 0,05;  nilai  t hitung 6,333  >  t tabel 1,966431.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  kualitas produk  menjadi  pertimbangan  responden  dalam  menentukan  keputusan pembelian. Responden dalam penelitian ini mempertimbangkan kualitas produk berdasarkan  rasa,  tingkat  kematangan  produk fast  food ,  tampilan  penyajian, pelayanan  yang  responsif  dan  solutif,  ukuran  produk,  dan  tingkat  popularitas produk fast  food A&W  di  Sukabumi.  Namun  beberapa  responden  menyatakan keraguan  terhadap  daya  tahan  produk fast  food A&W  di  Sukabumi  ini,  karena tidak bisa bertahan cukup lama.
3. Pengaruh Competitive Prices (X 2 ) terhadap Purchase Decision (Y)
Competitive  prices (X 2 )  berpengaruh  signifikan  dan  negatif  terhadap purchase decision (Y) dilihat dari hasil uji t yang menunjukan nilai dengan sig 0,250  >  0,05;  nilai  t hitung 1,151  <    t tabel 1,966431.  Hal  ini  menunjukan  bahwa harga  kompetitif  pada  produk fast  food yang  ditawarkan  oleh  A&W  ini  belum mampu  mempengaruhi  konsumen  dalam  mempertimbangkan  pembelian terhadap  produk-produknya,  karena  sebagian  besar  konsumen  menganggap bahwa  adanya  keraguan  yang  cukup  besar  terhadap  harga  kompetitif  yang ditawarkan oleh A&W. Ini mempunyai pengertian bahwa apabila variabel harga kompetitif  yang  ditawarkan  terhadap  konsumen  sangat  tinggi  (tidak sesuai/terjangkau) maka pengambilan keputusan konsumen untuk membeli juga akan semakin menurun.
4. Pengaruh Brand Image (X 3 ) terhadap Purchase Decision (Y) Brand image (X 3 ) berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchase decision (Y)  dilihat  dari  hasil  uji  t  yang  menunjukan  nilai  dengan  dengan  sig.
0,000 > 0,05; nilai t hitung 3,595 > t tabel 1,966431. Hal ini menunjukan bahwa citra merek  menjadi  pertimbangan  responden  dalam  menentukan  keputusan pembelian.  Responden  dalam  penelitian  ini  mempertimbangkan  citra  merek berdasarkan  identitas  merek  yang  mudah  dikenal,  penawaran-penawaran  yang diberikan seperti discount , produk yang mencerminkan gaya hidup yang modern dan sesuai. Namun beberapa responden menyatakan ragu-ragu terhadap produk fast food A&W di Sukabumi ini terhadap penyajian produk yang variatif.
5. Pengaruh Brand Trust (X 4 ) terhadap Purchase Decision (Y)
Brand  trust (X 4 )  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase decision (Y)  dilihat  dari  hasil  uji t  yang  menunjukan  nilai  dengan  sig.  0,000  > 0,05; nilai t hitung 3,595 > t tabel 1,966431. Hal ini menunjukan bahwa kepercayaan merek  menjadi  pertimbangan  responden  dalam  menentukan  keputusan pembelian.  Responden  dalam  penelitian  ini  mempertimbangkan  kepercayaan merek  berdasarkan  produk fast  food yang  disajikan  merupakan  produk  yang sehat dan aman/tidak menggunakan bahan makanan yang berbahaya.

## Kesimpulan
Kesimpulan  yang  dapat  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  (1)  Secara  parsial, product  quality berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase  decision konsumen  A&W  di  Sukabumi.  (2)  Secara  parsial, competitive  price berpengaruh signifikan  dan  negatif  terhadap purchase  decision konsumen  A&W  di  Sukabumi..  (3) Secara  parsial, brand  image berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap purchase decision konsumen  A&W  di  Sukabumi.  (4)  Secara  parsial, brand  trust berpengaruh signifikan dan positif terhadap purchase decision konsumen A&W di Sukabumi.

## BIBLIOGRAFI
Anggraeni,  Rina.  (2016).  Restoran  Cepat  Saji,  Masih  Tempat  Favorit  Makan  Orang Indonesia.
Artanto,  Pramudi,  &  Sukotjo,  Hendri.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra  Merek dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  A&W. Jurnal  Ilmu  Dan  Riset Manajemen , 5 .
Danawira,  Ardha.  (2019).  Pengaruh  Diferensiasi  Produk  Dan  Kualitas  Pelayanan Terhadap  Keputusan  Pembelian  Makanan  Cepat  Saji  Richeese  Factory  Rempoa.
Jurnal Ilmu Manajemen , 9 (1), 76–87. https://doi.org/10.32502/jimn.vXiX.XXXX
Delgado Ballester, Elena, Luis Munuera Aleman, Jose, & Jesus Yague Guillen, Maria. (2003). Development and Validation of A Brand Trust Scale. International Journal of Market Research , 45 , 35–54.
Dinawan, M. Rhendria. (2010). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen  Yamaha  Mio  PT  Harpindo  Jaya Semarang) . Universitas Diponegoro.
Janita  Sembiring,  Inka,  Suharyono,  &  Kusumawati,  Andriani.  (2014).  Pengaruh Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  dalam Membentuk  Loyalitas  Pelanggan  (Studi  pada  Pelanggan  Mc  Donald’s MT.Haryono Malang). Jurnal Administrasi Bisnis .
Jaya,  Andre  Surya,  &  Salim,  Agus.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Jasa  dan  Citra  Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome. Jurnal Manajemen Pemasaran , Vol. 2 .
Lubis, Desy Irana Dewi, & Hidayat, Rahmat. (2017). Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Manajemen  Sukma Medan. Jurnal Ilman , Vo. 5 ,
Priansa, Donni Juni. (2017). Perilaku konsumen dalam persaingan bisnis kontemporer. Bandung: Alfabeta .
Pudjo  Wibowo,  Fx.  (2015).  Pengaruh  Marketing  Mix  Terhadap  Keputusan  Pembelian Produk  Makanan  Cepat  Saji  MCDonald’s  di  Surakarta. Riset  Manajemen  & Akuntansi , 6 .
Puspitasari,  Khuril.  (2018). Kontribusi  Koten  Post  Instagram  dan  Harga  Kompetitif Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  Menggunakan  Akun  Instagram  Kd.  Hijab Tulungagung . IAIN Tulungagung.
Riduwan.  (2018). Dasar-Dasar  Statistika (Prana  Dwija  Iswarta,  Ed.).  Bandung:  CV. Alfabeta.
Santoso,  Imam.  (2016).  Peran  Kualitas  Produk  dan  Layanan,  Harga  dan  Atmosfer
Rumah  Makan  Cepat  Saji  Terhadap  Keputusan  Pembelian  dan  Kepuasan Konsumen. The Asian Journal of Technology Management , 1 , 94–109.
Sholikah, Yuyun, & Edwar, Muhammad. (2015). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan  Pembelian  Makanan  Cepat  Saji  KFC  Lamongan. Jurnal  Pendidikan Tata Niaga , 2 .
Siagian,  Henry  Eko,  Wahono,  Rudi,  &  Erlita,  Meta.  (2020).  Pengaruh  Kualitas Pelayanan Dan Strore Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen Di Bravo Resto. Syntax , 2 (5).
Suryani, Siti, & Rosalina, Sylvia Sari. (2019). Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Kualitas  Layanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Ulang  Dengan  Kepuasan Konsumen  Sebagai  Variabel  Moderating  (Studi  Pada  StartUp  Business  Unicorn Indonesia). Journal Of Business Studies , Vol. 04 , N .
Utomo,  Ichsan  Widi.  (2017).  Pengaruh  Brand  Image,  Brand  Awareness,  dan  Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping (Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemuda). Jurnal Komunikasi , Vol. VIII, .
Viona  Pora  Deodata,  Anastasia,  &  Soamole,  Amrin.  (2019).  Brand  Awareness  dan Brand  Trust  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Fast  Food  Kentucky  Fried  Chicken (KFC) Cabang Taman Mini. Jurnal Administrasi Bisnis , 3 , 1–10.
Wahyono. (2019). 5 Restoran Cepat Saji di Indonesia.
Yudiawan, Irfan. (2015). Mengenal Tentang Makanan Siap Saji (FastFood).