## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 744-754 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1743

## Analisa Faktor Pengaruh Purchase Intention Melalui Engagement Sebagai Mediasi dan Brand Equity Sebagai Moderasi Pada Pengguna Media Sosial

## Rensia Ester Herdinasari*, Renny Christiarini
Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam *Correspondence: rensiaester12@gmail.com; renny@uib.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menyelidiki  lebih  lanjut  faktor-faktor  yang  memengaruhi  niat  beli  pengguna media  sosial.  Penelitian  dilakukan  dengan  menguji  dampak  s ocial  present,  psychological  distance,  trust, engagement,  social  media  marketing,  electronic  word  of  mouth (EWOM)  dan brand  equity terhadap  niat  beli ( purchase intention ). Selain itu, engagement diidentifikasi sebagai mediator dan brand equity sebagai moderasi dalam  hubungan  tersebut.  Data  diperoleh  dari  290  responden  melalui  penyebaran  kuesioner  dan  dianalisis menggunakan  program  SmartPLS  3.0.  Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dari trust,  engagement,  electronic  word  of  mouth, dan brand  equity terhadap purchase  intention .  Namun,  tidak terdapat pengaruh signifikan dari social present, psychological distance dan social media marketing . Selain itu, hasil  penelitian  tidak  menunjukkan  adanya  efek  mediasi  dari engagement dan  dampak  moderasi  dari brand equity kurang dari 5%.
Kata kunci : Digital Marketing, Engagement, Psychological Distance, Social Present, Trust

## ABSTRACT
This  study  aims  to  investigate  the  factors  that  influence  the  purchase  intention  of  social  media  users.  The research  examines  the  impact  of  social  presence,  psychological  distance,  trust,  engagement,  social  media marketing,  electronic  word  of  mouth  (EWOM),  and  brand  equity  on  purchase  intention.  Engagement  is identified  as  a  mediator,  and  brand  equity  as  a  moderator  in  the  relationship.  Data  was  collected  from  290 reSPondents  through  the  distribution  of  questionnaires  and  analyzed  using  the  SmartPLS  3.0  program.  The results of the data analysis indicate a positive correlation between trust, engagement, EWOM, and brand equity with purchase intention. However, there is no significant effect of social presence, psychological distance, and social media marketing. Additionally, the results showed no mediating effect of engagement, and the moderating impact of brand equity was less than 5%.

## Keywords: Digital Marketing, Engagement, Psychological Distance, Social Present, Trust

## PENDAHULUAN
Platform media  sosial  seperti  Google dan  TikTok  bahkan  Facebook  mulai  mengembangkan pelayanan  untuk online  shopping seperti e-commerce lainnya.  Sedangkan  fitur  pelayanan online shopping ini  sudah  diterapkan  oleh  WhatsApp  dan  Instagram  sejak  dari  tahun  2016  lalu.  Banyak konsumen yang beralih berbelanja secara digital menjadi pendukung inovasi ini. Diperkirakan jumlah konsumen daring di Indonesia mengalami peningkatan dari 119 juta konsumen menjadi 137 juta pada tahun  2020.  Bergabungnya  media  sosial  ini  ke online  shopping dapat  menambah  pilihan platform belanja  bagi  konsumen  di  Indonesia.  Selain  itu  akibat  kondisi  pandemi  Covid-19  membuat peningkatan penggunaan media sosial oleh UMKM sebesar 54% dari survei oleh SEA Insights, hal ini menunjukkan  adanya  peralihan online  shopping menuju social  commerce melalui  media  sosial (Setyowati,  2023).  Peningkatan  ini  tentunya  menjadi  peluang  yang  sangat  baik  bagi  pelaku  bisnis mengingat saat ini banyak aktivitas jual beli yang dilakukan di media sosial.
Perubahan  media  sosial  menjadi online  shopping seiring  dengan  pertumbuhan  pengguna internet yang  tentu  saja  mendorong  angka  pengguna  media  sosial.  Pengguna  aktif  media  sosial  di Indonesia  terdata  sebanyak  191,4  juta  pengguna  pada  Februari  2022  dan  menjadikan  Indonesia peringkat  ketiga  pengguna  media  sosial  di  dunia  (Nurhayati,  2023).  Melalui  survei  oleh  Populix,
menunjukkan 86% responden pengguna media sosial di Indonesia pernah melakukan online shopping melalui platform media sosial. TikTok sebagai media sosial yang popular dan sering digunakan untuk berbelanja  diikuti  dengan  media  sosial  lainnya  yang  tentunya  memiliki  fitur  untuk  melakukan live streaming (Shahnaz, 2022).
Pertumbuhan  dan  perkembangan  dari  penggunaan  media  sosial  itu  tentu  saja  membawa pengaruh pada perilaku online shopping konsumen yang senang melakukan pembelian secara daring. Seperti faktor pendorong purchase intention mereka. Banyak hal yang dapat menstimulasi purchase intention pengguna  media  sosial  salah,  Seperti social  present,  psychological  distance dan trust konsumen pada online shop atau platform media sosial. Dikarenakan transaksi belanja secara daring ini memiliki keterbatasan secara psychological, faktor kepercayaan menjadi kunci menjaga kemanan transaksi.  Walaupun  transaksi  secara online terbatas  secara  fisik  penjual  harus  senantiasa  menjaga agar penjual tetap selalu berhubungan dan berinteraksi atau social present dengan konsumen  (Ma et al .,  2022).  Kepercayaan  harus  dibangun  dengan  erat  sehingga  konsumen  bukan  hanya  nyaman terhadap  produk  yang  digunakan, akan tetapi juga  konsumen  bisa mempercayai secara rinci hal  apa saja yang disampaikan di dalam jual beli daring tersebut.
Social  present dianggap  sebagai  atribut  penting  dalam  memediasi  komunikasi  melalui  media. Interaksi  antara  penjual  atau e-commerce dengan  konsumen  di  platform  media  sosial  dapat membentuk  komunitas,  yang  pada  gilirannya,  membangun  hubungan  sosial  secara  berkelanjutan. Dalam konteks ini, kehadiran sosial yang dirasakan oleh konsumen dianggap memiliki potensi untuk mendorong  keinginan  untuk  melakukan  pembelian,  sebagaimana  diungkapkan  oleh  Amin  et  al. (2021), Jiang et al. (2019), dan Ma et al. (2022). Istilah psychological distance atau jarak psikologis merujuk pada jarak antara satu objek dengan objek lainnya, yang juga dapat dikaitkan dengan jarak fisik.  Dalam  konteks  transaksi  jual-beli  pada social  commerce ,  dibandingkan  dengan  transaksi tradisional, terdapat kecenderungan untuk memperpendek jarak sosial antara penjual dan konsumen. Pengurangan  jarak  sosial  ini  dapat  memengaruhi  penilaian psychological  distance dan  tentunya berdampak  pada  sikap  konsumen  dalam  melakukan  belanja  daring,  sebagaimana  dikemukakan  oleh Gao dan Zhang (2020), Ma et al. (2022), serta (Yang, 2022).
Transaksi jual-beli dalam sistem belanja daring sering kali tidak melibatkan interaksi langsung ( face  to  face )  antara  penjual  dan  konsumen.  Kurangnya  interaksi  ini  dapat  mengakibatkan berkurangnya  tingkat  kepercayaan  ( trust )  yang  diberikan  konsumen  kepada  penjual,  yang  pada akhirnya dapat menghambat keinginan konsumen untuk melakukan pembelian. Dalam konteks social commerce ,  kepercayaan  konsumen  dianggap  sebagai  faktor  yang  signifikan  dalam  membentuk kebiasaan  pembelian,  atau  yang  dikenal  sebagai  purchase  intention,  sebagaimana  disampaikan  oleh Ma  et  al.  (2022a).  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari trust terhadap  niat  beli  pengguna  media sosial. Temuan ini mendapatkan dukungan dari penelitian sebelumnya yang mengemukakan hal yang serupa,  seperti  yang  dilakukan  oleh  Athapaththu  dan  Kulathunga  (2018),  Karunasingha  dan Abeysekera (2022), Ma et al. (2022), serta Rasool Lakhan et al. (2021). Selain itu engagement juga menjadi faktor yang dapat mempererat hubungan konsumen dengan penjual. Engagement merupakan manifestasi  dari  perilaku  konsumen  yang  mencerminkan  tingkat  investasi,  partisipasi,  dan  upaya penggunaan  terhadap  suatu  produk  atau  jasa  dari  sebuah  perusahaan  atau  merek  tertentu.  Dalam konteks social commerce , engagement menjadi elemen kunci dalam meramalkan perilaku pembelian, yaitu purchase  intention konsumen,  sebagaimana  diungkapkan  oleh  Bilal  et  al.  (2020),  Joshi  dan Srivastava  (2020),  serta  Ma  et  al.  (2022). Engagement berperan  penting  dalam  transaksi  pada e- commerce maupun social  commerce. Karena engagement dapat  menjadi  penghubung  atau  mediator yang  menghubungkan social  present,  psychological  distance dan trust terhadap purchase  intention , seperti yang ditemukan oleh Ma et al. (2022).
Media  sosial  juga  menjadi  salah  satu  tempat digital  marketing yang  efektif  dalam  upaya menarik  minat  konsumen. Social  media  marketing menjadi  salah  satu  cara  agar  dapat  menjangkau konsumen  secara  luas  dan  mendorong purchase  intention mereka.  Selain  itu  komentar  dan  ulasan yang  dibagikan  oleh  sesama  pengguna  media  sosial  menjadi  salah  satu  bentuk  EWOM  baru  dalam digital  marketing (Christiarini  &  Rahmadilla,  2021).  Karena  EWOM  yang  positif  maka purchase intention pengguna media sosial juga akan semakin meningkat. Semakin baik layanan yang diberikan terkait digital marketing , semakin besar pula kesempatan orang-orang untuk menyebarkan informasi produk tersebut dan sebaliknya, apabila layanan maupun produk tidak sesuai dengan ekspektasi maka
akan  menjadi  boomerang  bagi  perusahaan  sehingga  mendapatkan  penilaian  yang  buruk  (Alwan  & Alshurideh, 2022).
Electronic  word  of  mouth (EWOM)  berperan  dalam  memfasilitasi  pertukaran  informasi  dan pengetahuan melalui berbagai saluran media sosial secara online. EWOM menjadi salah satu dimensi kunci  dalam  ranah  pemasaran  digital.  EWOM  dapat  bersifat  baik  positif  maupun  negatif,  dan memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap  purchase  intention  konsumen  yang  telah  melakukan pembelian sebelumnya maupun calon konsumen (Alwan & Alshurideh, 2022).
Brand equity merujuk pada nilai tambah yang dimiliki oleh sebuah perusahaan atau merek, dan dapat  mencerminkan  pengalaman  konsumen  yang  menggunakan  atau  membeli  produk  dari  merek tersebut  (Alwan  &  Alshurideh,  2022).  Tingkat brand  equity yang  tinggi  dapat  meningkatkan  nilai suatu produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan atau merek. Dampak ini dapat memengaruhi niat  beli  konsumen,  sebagaimana  dinyatakan  oleh  Dahmiri  (2020).  Merek  atau  perusahaan  dengan tingkat brand  equity yang  baik  cenderung  memiliki  pengaruh  positif  terhadap purchase  intention konsumen Bagus dan Dp (2019), Kalaimahal dan Kumaradeepan (2019), serta (Siwi, 2023).
Informasi dan data ini membuat penulis merasa pentingnya untuk dilakukan penelusuran secara ilmiah dan terstruktur terkait PI (PI) konsumen daring. Terutama konsumen yang melakukan transaksi pembelian melalui media sosial. Kegiatan ini tidak hanya dapat membawa perubahan secara ekonomi tetapi juga aspek sosial. Penelitian ini menggunakan variabel independen seperti Social Present (SP) , Psychological  Distance (PD) ,  Trust (T) ,Engagement (EN), Social  Media  Marketing (SMM) , Electronic  Word  of  Mouth (EWOM)  dan Brand  Equity (BE)  untuk  menguji  pengaruhnya  pada variabel dependen yaitu Purchase Intention (PI) pengguna media sosial khususnya masyarakat Kota Batam.  Serta  pengujian  apakah  EN  dapat  menjadi  faktor  yang  memediasi  hubungan  SP,  PD  dan  T pada PI. Kemudian dilajutkan dengan evaluasi pengaruh moderasi oleh BE pada hubungan SMM dan EWOM terhadap PI.
Gambar 1. Model Penelitian
H1: SP signifikan positif terhadap PI H2: PS signifikan positif terhadap PI H3: T signifikan positif terhadap PI H4: EN signifikan positif terhadap PI H5: EN memediasi hubungan SP terdahap PI H6: EN memediasi hubungan PD terdahap PI H7: EN memediasi hubungan T terdahap PI H8: SMM signifikan positif terhadap PI H9: EWOM signifikan positif terhadap PI H10: BE signifikan positif terhadap PI H11: BE memoderasi hubungan SMM dan EWOM terhadap PI
Social Present
Psychological Distance
Trust Engagement
Purchase Intention
Social Media Marketing Electronic Word of Mouth (e-WOM) Brand Equity H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 H11

## METODE
Penelitian  ini  telah  dirancang  dengan  tujuan  menganalisis  dan  mengevaluasi  PI  konsumen daring,  khususnya  mereka  yang  aktif  menggunakan  media  sosial  atau  bertransaksi  melalui social commerce di  Kota  Batam.  Proses  analisis  dalam  penelitian  ini  melibatkan  pengolahan  data  untuk mengidentifikasi  pengaruh  variabel  SP,  PD,  T,  dan  EN terhadap PI . Selain  itu,  penelitian  ini  juga mencakup pengujian dampak tidak langsung atau mediasi dari EN terhadap hubungan tersebut, yang diadopsi  dari  kerangka  kerja  penelitian  sebelumnya  yang  dikembangkan  oleh  Ma  et  al.  (2022). Langkah  selanjutnya  melibatkan  pengujian  dampak  SMM,  EWOM  dan  BE  terhadap  PI,  dengan pertimbangan  moderasi  dari  BE  pada  hubungan  tersebut,  mengikuti  metode  yang  telah  diuji  dalam penelitian  terdahulu  oleh Alwan &  Alshurideh (2022).  Penelitian  ini  menerapkan metode  kuantitatif untuk  mengolah  data  dan  melakukan  analisis  numerik  guna  mendapatkan  pemahaman  mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi niat beli konsumen daring di konteks Kota Batam.
Penelitian ini fokus pada populasi pengguna media sosial di Kota Batam. Proses pengumpulan data dilakukan melalui distribusi kuesioner secara acak kepada konsumen daring di Kota Batam yang telah  berpengalaman  dalam  berbelanja  melalui  fitur live  streaming .  Jumlah  sampel  penelitian  telah ditentukan  sesuai  dengan  pedoman  yang  diusulkan  oleh  teori  Hair  et  al.  (2014),  di  mana  jumlah minimal responden yang diperlukan adalah 290 (10 kali total jumlah indikator pada kuesioner, yaitu 29).  Penelitian  ini  membangun  model  yang  terstruktur  dengan  melibatkan  variabel  independen, dependen,  mediasi,  dan  moderasi.  Faktor-faktor  seperti  SP,  PD,  T,  EN,  SMM,  EWOM,  dan  BE berfungsi  sebagai  variabel  independen.  EN berperan  ganda  sebagai  variabel  mediasi,  sementara  BE bertindak sebagai moderator. PI diidentifikasi sebagai variabel dependen dalam model penelitian ini. Semua variabel diukur menggunakan skala likert 1-5 melalui kuesioner penelitian. Outer  model digunakan  sebagai  alat  evaluasi  terhadap  kehandalan  (reliabilitas)  dan  validitas data.  Uji validitas  bermaksud  untuk  mengukur  sejauh  mana  ukuran  atau  serangkaian tindakan  dapat secara  akurat  merepresentasikan  konsep  penelitian  dan  bebas  dari  kesalahan  sistematis  atau  acak. Validitas suatu pertanyaan dapat dinilai dari hasil uji nilai outer loading , dimana pertanyaan dianggap valid  jika  memiliki  angka outer  loading >  0,6  (Suhartanto,  2020),  serta  angka Average  Variance Extracted (AVE) > 0,5 (Hair et al., 2017). Pengukuran reliabilitas dinyatakan melalui nilai composite reliability , dimana nilai variabel dianggap reliabel jika lebih tinggi dari 0,7 (Hair et al., 2017). Selain itu,  nilai cronbach’s  alpha juga  digunakan  sebagai  indikator  reliabilitas,  di  mana  nilai  yang  lebih tinggi dari 0,5 dianggap reliabel (Ghozali & Latan, 2015).
Pada penelitian ini, pengujian inner model digunakan untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel penelitian. Pengujian ini mencakup analisis terhadap keterkaitan variabel independen dengan variabel  dependen  secara  langsung,  sekaligus  mengevaluasi  hubungan  tidak  langsung  dan  dampak moderasi  oleh  variabel  lain.  Kesigapan  hubungan  antar  variabel  tercermin  dalam  tabel path coefficient , yang menampilkan nilai t-statistic untuk setiap hubungan. Hubungan dianggap signifikan jika  angka t-statistic lebih besar  dari  1,96,  dan  hasil ini juga  dapat ditemukan  pada  kolom p-values , dimana  nilai p-values kurang  dari  0,05  menunjukkan  signifikansi  (Hair  et  al.,  2017).  Selain  itu, melalui uji path coefficient , dampak moderasi oleh suatu variabel terhadap hubungan antara variabel independen  dan  dependen  dapat  diidentifikasi.  Sebuah  variabel  dikatakan  memberikan  dampak moderasi sebesar  5%  jika memiliki angka t-statistic lebih besar  dari  1,96  dan  angka p-value kurang dari 0,05 (Hair et al., 2017).

## HASIL
Data penelitian telah berhasil dikumpulkan melalui partisipasi 290 responden yang merupakan pengguna media sosial dan tinggal di wilayah Kota Batam. Total kuesioner yang berhasil terkumpul mencapai  100%,  menandakan  keberhasilan  pengumpulan  seluruh  kuesioner  yang  telah  disebar  dan siap  untuk  diolah  dalam  analisis  penelitian.  Responden  penelitian  telah  diidentifikasi  berdasarkan beberapa  karakteristik,  termasuk  jenis  kelamin,  usia,  tingkat  pendidikan,  pekerjaan,  pengalaman penggunaan media sosial, dan besaran pengeluaran untuk berbelanja daring.
Responden  penelitian  ini  terdiri  dari  157  (54,1%)  responden  laki-laki  dan  133  (45,9%) responden  perempuan.  Responden  pada  kelompok  umur  18-24  tahun  sebanyak  202  orang  (69,7%); 25-30  tahun  69  (23,8%);  31-36  tahun  14  (4,8%);  37-45  tahun  1  (0,3%);  46-50  tahun  1  (0,3%)  dan diatas  50  tahun  3  (1%).  Kemudian  responden  dengan  tingkat  pendidikan  akhir  SMA  sebanyak  162 orang  (55,9%);  gelar  sarjana  124  (42,8%)  dan  gelar  master  atau  lebih  tinggi  4  (1,4%).  Responden
berdasarkan pekerjaannya terdiri dari 75 karyawan (25,9%); wiraswasta 73 (25,2%) dan pelajar atau mahasiswa 142 (49%). Responden berdasarkan pengalaman menggunakan media sosial, pengalaman 1  tahun kurang 45 (15,5%);  2-3 tahun  53  (18,3%);  4-5  tahun 129 (44,5%);  6-7  tahun  55 (19%)  dan lebih  dari  8  tahun 8  (2,8%).  Terakhir, jumlah  responden  didasarkan  pada jumlah  pengeluaran  untuk belanja  online.  pengeluaran  Rp500.000  atau  kurang  120  (41,4%)  responden;  Rp500.001  s/d Rp1.500.000 90 (31%); Rp1.500.001 s/d Rp2.500.000 49 (16,9%); Rp2.500.001 s/d Rp3.500.000 10 (3,4%); Rp3.500.001 s/d Rp4.500.0005 (1,7%); Rp4.500.001 s/d Rp5.500.000 8 (2,8%); Rp5.500.001 atau lebih 8 (2,8%). Jumlah responden penelitian ini sebanyak 290 (100%) responden.

## Validitas dan Reliabilitas
Sebuah  set  data  penelitian  dianggap valid jika  menghasilkan  nilai  uji outer  loading  > 0,5, sesuai  dengan  panduan  oleh  Ghozali  (2014),  dan  nilai  AVE  >  0,5,  sesuai  dengan  kriteria  yang dijelaskan  oleh  Hair et  al. (2017).  Sementara  itu,  variabel  penelitian  dianggap  dapat  diandalkan jika memiliki  nilai cronbach’s  alpha >  0,5,  sesuai  dengan  rekomendasi  Ghozali  (2014),  dan  nilai composite reliability > 0,7, sesuai dengan standar yang diterapkan oleh Hair et al. (2014).
Tabel 1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variables Indicators Outer Loading AVE Cronbach's Alpha Composite Reliability BE BE1 0,774 0,656 0,827 0,884 BE2 0,858 BE3 0,816 BE4 0,788 EN EN1 0,738 0,540 0,572 0,778 EN2 0,760 EN3 0,703 EWOM EWOM1 0,671 0,590 0,657 0,810 EWOM2 0,834 EWOM3 0,787 Moderating Effect EWOM 1,212 1,000 1,000 1,000 PD PD1 0,722 0,622 0,739 0,815 PD2 0,838 PD3 0,751 PI PI1 0,772 0,613 0,788 0,863 PI2 0,791 PI3 0,807 PI4 0,758 SMM SMM1 0,558 0,529 0,557 0,765 SMM2 0,765 SMM3 0,825 SP SP1 0,721 0,604 0,858 0,874 SP2 0,765 SP3 0,856 SP4 0,792 SP5 0,707 Moderating Effect SMM 1,099 1,000 1,000 1,000 T T1 0,708 0,562 0,607 0,792 T2 0,795 T3 0,740
Sumber: Pengolahan Data oleh Penulis (2023)
Seluruh  variabel  penelitian  dan  indikator  dalam  penelitian  ini  telah  memenuhi  ketentuan validity dan reliability .  Sehingga  data  indikator  dan  variabel  dapat  digunakan  serta  dilanjutkan pemrosesan data selanjutnya.

## Direct Effect Path Coefficient
Hubungan  serta  pengaruh  pada  variabel-variabel  pada  model  penelitian  dianggap  memiliki dampak atau signifikansi jika nilai t-statistic > 1,96 dan nilai p-value < 0,05, sesuai dengan pedoman
yang dijelaskan oleh Hair et al. (2014). Nilai ini diperoleh melalui pengujian path coefficient . Berikut adalah tabel hasil pengujian penelitian ini:
Tabel 2. Hasil Uji Path Coefficient Jalur X -> Y Sample Mean T Statistics (|O/STDEV|) P values Hipotesis BE -> PI 0,288 4,437 0,000 Signifikan EWOM -> PI 0,156 2,098 0,036 Signifikan EN -> PI 0,180 2,316 0,021 Signifikan Moderating Effect EWOM -> PI -0,073 1,169 0,243 Tidak signifikan Moderating Effect SMM -> PI -0,006 0,094 0,925 Tidak signifikan PD -> PI -0,015 0,354 0,724 Tidak signifikan SMM -> PI 0,024 0,301 0,763 Tidak signifikan SP -> PI 0,082 1,399 0,162 Tidak signifikan T -> PI 0,250 3,057 0,002 Signifikan
Sumber: Pengolahan Data oleh Penulis (2023)
Evaluasi path coefficient menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari SP terhadap  PI.  Hal  ini  dibuktikan  melalui  angka t-statistic sebesar  1,399  (<1,96)  dan p  value sebesar 0,162  (>0,05),  menandakan  bahwa  hubungan  antara  variabel  SP  dan  PI tidak  memiliki  signifikansi statistik  yang  cukup  untuk  dianggap  relevan  dalam  konteks  penelitian  ini.  Tidak  terdapat  pengaruh yang signifikan dari PD terhadap PI. Hal ini dibuktikan melalui angka t-statistic 0,354 (<1,96) dan p value 0,724  (>0,05),  menandakan  bahwa  hubungan  antara  variabel  PD  dan  PI tidak  memiliki signifikansi  statistik  yang  cukup  untuk  dianggap  relevan  dalam  konteks  penelitian  ini.  Kemudian ditemukan adanya pengaruh yang signifikan dari  T terhadap  PI. Hal ini dibuktikan  melalui angka t- statistic 3,057 (>1,96) dan p value 0,002 (<0,05), menandakan bahwa hubungan antara variabel T dan PI  memiliki  signifikansi  statistik  yang  cukup  untuk  dianggap  relevan  dalam  konteks  penelitian  ini. Ditemukan adanya pengaruh yang signifikan dari EN terhadap PI. Hal ini dibuktikan melalui angka t- statistic 2,316 (>1,96) dan p value 0,021 (<0,05), menandakan bahwa ghubungan antara variabel EN dan  PI memiliki  signifikansi  yang  cukup  untuk  dianggap  relevan  dalam  konteks  penelitian  ini. Selanjutnya  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  SMM  terhadap  PI.  Hal  ini  dibuktikan melalui  angka t-statistic 0,301  (<1,96)  dan p  value 0,763  (>0,05)  ),  menandakan  bahwa  hubungan antara variabel SMM dan PI tidak memiliki signifikansi statistik yang cukup untuk dianggap relevan dalam konteks penelitian ini. Ditemukan adanya pengaruh yang signifikan dari EWOM terhadap PI. Hal  ini  dibuktikan  melalui  angka t-statistic 2,098  (>1,96)  dan p  value 0,036  (<0,05),  menandakan bahwa hubungan antara variabel EWOM dan PI tidak memiliki signifikansi statistik yang cukup untuk dianggap relevan dalam konteks penelitian ini. Ditemukan adanya pengaruh yang signifikan dari BE terhadap  PI.  Hal  ini  dibuktikan  melalui  angka t-statistic 4,437  (>1,96)  dan p  value 0,000  (<0,05), menandakan  bahwa  hubungan  antara  variabel  BE  dan  PI memiliki  signifikansi  statistik  yang  cukup untuk dianggap relevan dalam konteks penelitian ini.

## Uji Moderating Effect
Hasil pengujian path coefficient juga mengindikasikan adanya dampak atau pengaruh moderasi oleh sebuah variabel pada hubungan. Pengaruh moderasi oleh variabel moderator dianggap signifikan jika  pengaruh  tersebut  melebihi  5%.  Besarnya  pengaruh  moderasi  dapat  diidentifikasi  berdasarkan hasil t-statistic (>1,96) dan p value (<0,05) (Hair et al., 2017). Berdasarkan hasil uji path coefficient , terlihat bahwa moderasi BE pada hubungan antara SMM dan PI, yang dibuktikan berdasarkan angka t-statistic 0,062  (<1,96)  dan p  value 0,925  (>  0,05).  Dengan  nilai  pengaruh  yang  kurang  dari  5%, dapat  disimpulkan  bahwa  BE  tidak  memberikan  dampak  signifikan  pada  hubungan  tersebut.  Sama halnya, moderasi BE pada hubungan antara EWOM dan PI juga menunjukkan angka t-statistic 1,169 (<1,96)  dan p  value 0,243  (>  0,05).  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  BE  juga  tidak memberikan  dampak  signifikan  pada  hubungan  tersebut  karena  memiliki  besar  pengaruh  di  bawah 5%.

## Uji Indirect Effect (Uji Model Struktural Menggunakan Mediasi)
Variabel memiliki pengaruh tidak langsung atau memberikan dampak mediasi apabila memiliki nilai t-statistic >1,96 dan p value <0,05 (Hair et al. , 2017).
Tabel 3. Hasil Uji Specific Indirect Effect Jalur X -> Z -> Y Sample Mean T Statistics (|O/STDEV|) P values Hipotesis PD -> EN -> PI 0.012 0.669 0.504 Tidak signifikan SP -> EN -> PI -0.003 0.187 0.851 Tidak signifikan T -> EN -> PI 0.108 2.340 0.020 Signifikan
Sumber: Pengolahan Data oleh Penulis (2023)
Evaluasi specific indirect mengidentifikasi bahwa SP dan PD tidak mempengaruhi secara tidak langsung  pada  PI,  hal  ini  berarti  EN tidak  memberikan  dampak  mediasi  pada  hubungan  tersebut. Pernyataan  ini  diperoleh  berdasarkan  angka t-statistic dan p  value dari  hubungan  SP melalui  EN terhadap PI yaitu t-statistic 0,187 (<1,96) dan p value 0,851 (>0,05). Nilai t-statistic dan p value dari hubungan  PD  melalui  EN terhadap  PI  adalah t-statistic 0,669  (<1,96)  dan p  value 0,504  (>0,05). Tetapi hasil ini tidak berlaku pada hubungan tidak langsung dari T, hubungan T melalui EN terhadap PI ditemukan signifikan berdasarkan angka t-statistic 2,340 (>1,96) dan p value 0,020 (<0,05). Hal ini menandakan adanya dampak mediasi oleh EN.
Tidak ditemukan pengaruh SP pada PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini berarti H1 ditolak, hasil ini dapat disebabkan pengguna atau konsumen merasa kurangnya interaksi dari penjual. Bagaimana  pun  media  sosial  tentu  memiliki  keterbatasan  seperti  sulitnya  meningkatkan SP pada pengikut  atau  konsumen  di  sosial  media.  Tidak  adanya  hubungan  fisik  atau  tatap  muka  membuat konsumen  atau  pengguna  merasa  kurang  akan  kehadiran  penjual  atau  individu  yang  melakukan promosi  suatu  merek  atau  produk.  Temuan  pengkajian  ini  serupa  dengan  temuan  sebelumnya  dari Purwianti dan Dila (2021). Namun berbeda dengan temuan sebelumnya dari Ma et al. (2022).
Tidak  ditemukan  pengaruh  PD  pada  PI  pengguna media sosial  di  Kota  Batam.  Hal ini  berarti H2  ditolak,  kemajuan  teknologi  dan  sistem  logistik  membuat  faktor  jarak  (PD)  menjadi  tidak diperhitungkan. Konsumen dapat melakukan transaksi bahkan dengan penjual di luar negeri. Sehingga hal  ini  membuat  PD bukanlah  faktor  yang  diperhitungkan  ketika  konsumen  ingin  melakukan pembelian.  Temuan  pengkajian  ini  serupa  dengan  temuan  sebelumnya  dari  Ma  et  al.  (2022)  serta Yosse dan Wuisan (2021), Namun berbeda dengan temuan sebelumnya dari Yang (2022).
Terdapat pengaruh signifikan T pada PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini berarti H3  diterima,  kepercayaan  merupakan  kunci  dari  transaksi  jual-beli,  terutama  yang  berbasis  daring. Konsumen  akan  melakukan  pembelian  apabila  mereka  merasa  penjual  atau  toko  tersebut  dapat dipercaya  dan  bertanggung  jawab.  Oleh  karena  itu  penjual  atau  perusahaan  harus  membangun  rasa kepercayaan  yang  tinggi  dengan  konsumen  agar  dapat  menarik  minat  mereka  berbelanja  melalui social  commerce tersebut.  Temuan  pengkajian  ini  serupa  dengan  temuan  sebelumnya  dari Athapaththu  dan  Kulathunga,  (2018),  Karunasingha  dan  Abeysekera  (2022),  Ma  et  al.  (2022)  serta Rasool Lakhan et al. (2021).
Terdapat pengaruh signifikan EN pada PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini berarti H4 diterima, EN menjadi salah satu instrumen untuk menarik minat konsumen. Ketika terbangun EN antara  penjual  atau  sebuah  merek  dengan  konsumen,  maka  konsumen  tersebut  akan  lebih  mungkin melakukan  pembelian.  Pemanfaatan media  sosial  untuk  meningkatkan  EN dengan  konsumen  sangat penting dilakukan oleh perusahaan. Konsumen yang memiliki tingkat EN yang tinggi akan cenderung lebih loyal terhadap  produk  atau  merek  tersebut.  Temuan  pengkajian  ini  serupa  dengan  temuan sebelumnya dari Bilal et al. (2020), Joshi dan Srivastava (2020) serta Ma et al. (2022).
Tidak  ditemukan  pengaruh  mediasi  dari  EN pada  hubungan  SP dengan  PI pengguna  media sosial  di  Kota  Batam.  Hal  ini  berarti  H5  ditolak,  ini  menunjukkan  tidak  ada  pengaruh  secara  tidak langsung  dari social  pesent dengan  PI.  Walaupun  adanya  faktor  EN yang  menjadi  perantara  antara hubungan tersebut, SP tetap tidak menjadi faktor yang dipertimbangkan ketika konsumen ingin atau memiliki niat pembelian. Temuan pengkajian ini berbeda dengan temuan sebelumnya  dari Ma et al. (2022).
Tidak terdapat pengaruh mediasi dari EN pada hubungan PD dengan PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini berarti H6 ditolak dan menunjukkan tidak ada pengaruh secara tidak langsung dari PD dengan PI. Sebab PD tidak menjadi faktor yang dipertimbangkan ketika konsumen ingin atau memiliki  niat  pembelian.  Sehingga  meskipun  adanya  perantara  dari  faktor  EN,  PD tetap  tidak
mempengaruhi PI konsumen. Temuan pengkajian ini berbeda dengan temuan sebelumnya dari Ma et al. (2022).
Terdapat pengaruh mediasi dari EN pada hubungan T dengan PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini berarti H7 diterima dan menunjukkan adanya pengaruh tidak langsung dari T pada PI. Hubungan  ini  diperkuat  dan  dapat  diperantarai  oleh  EN.  Konsumen  yang  merasakan  EN terhadap sebuah produk atau merek, tentu akan memiliki tingkat  T yang tinggi terhadap produk tersebut. Hal ini dapat mendorong PI mereka terutama konsumen social commerce . Temuan pengkajian ini serupa dengan temuan sebelumnya dari Ma et al. (2022).
Tidak ditemukan pengaruh signifikan SMM pada PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini  berarti  H8  ditolak,  hasil  ini  dapat  disebabkan  beberapa  hal    salah  satunya  adalah  kurang menariknya  dan  rendahnya  kualitas  dari  promosi  atau  iklan  yang  dilakukan  pada  media  sosial. Sehingga  pengguna  tidak  merasa  tertarik  untuk  melakukan  pembelian.  Kemudian  dapat  dilihat responden  penelitian  ini  sebagian  besar  memiliki  pengalaman  menggunakan  media  sosial  yang tergolong  lama  yaitu  4-5  tahun,  sehingga  konsumen  dapat  membedakan  dan  tidak  terhasut  oleh promosi dan iklan yang dilakukan pada media sosial.  Temuan pengkajian ini serupa dengan temuan sebelumnya  dari  Dülek  dan  Aydin  (2020).  Namun  berbeda  dengan  temuan  sebelumnya  dari  Alwan dan Alshurideh (2022).
Terdapat  pengaruh  signifikan  EWOM  pada  PI  pengguna  media  sosial  di  Kota Batam.  Hal ini berarti  H9  diterima,  EWOM pada  media  sosial  menjadi  instrumen  yang  sangat  membantu  untuk meningkatkan keinginan pembelian konsumen dan meyakinkan untuk menggunakan produk atau jasa tersebut.  EWOM  yang  positif  dapat  meningkatkan  PI  konsumen,  biasanya  EWOM  lebih  dipercaya oleh  konsumen  untuk  memperoleh  informasi  dan  ulasan  dari  sebuah  produk  atau  merek. Dibandingkan dengan informasi atau promosi lainnya.  Temuan pengkajian ini serupa dengan temuan sebelumnya  dari  Alwan  dan  Alshurideh  (2022),  Christiarini  dan  Rahmadilla  (2021),  Farzin  et  al. (2021), Purwianti dan Niawati (2022) serta Ismagilova et al. (2020). Namun, berbeda dengan temuan sebelumnya dari Dülek dan Aydin (2020).
Terdapat pengaruh signifikan BE pada PI pengguna media sosial di Kota Batam. Hal ini berarti H10  diterima,  BE menjadi  nilai  tambah  bagi  sebuah  perusahaan  atau  merek  dalam  melakukan pemasaran  produk mereka.  Perusahaan  atau  merek  dengan nilai  dari  BE yang  baik memiliki  pangsa pasar dan hasil pendapatan yang baik pula (Alwan & Alshurideh, 2022). Pendapatan yang tinggi ini menandakan  tingkat  penjualan  yang  tinggi  dan  tentu  saja  hal  ini  datang  dari  PI konsumen.  Temuan pengkajian ini serupa dengan temuan sebelumnya dari Alwan dan Alshurideh (2022), Bagus dan Dp (2019), Kalaimahal dan Kumaradeepan (2019) serta Siwi (2023).
Tidak  ditemukan  pengaruh  moderasi  dari  BE pada  hubungan  SMM dan  EWOM  pada  PI pengguna  media  sosial  di  Kota  Batam.  Hal  ini  berarti  H11  ditolak,  hasil  ini  diperoleh  berdasarkan pengujian  pengaruh  moderasi  dari  BE  pada  hubungan  tersebut.  Kedua  uji  dampak  moderasi  itu menunjukkan  hasil  pengaruh  di  bawah  5%.  Sehingga  dapat  dinyatakan  BE tidak  memperkuat hubungan  ini.  Namun  temuan  pengkajian  ini  berbeda  dengan  temuan  sebelumnya  dari  Alwan  dan Alshurideh (2022).

## Uji Koefisien Determinasi (R Square Adjusted)
Kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen dapat dilihat dari hasil uji R square adjusted dalam model penelitian. Nilai R square adjusted yang lebih tinggi menunjukkan tingkat  penjelasan  yang  lebih  baik  terhadap  variabel  dependen  oleh  variabel  independen.  Uji  ini memberikan  gambaran  seberapa  baik  model  penelitian  dapat  menggambarkan  dan  memprediksi variabel dependen.
Tabel 4 . Hasil Uji R Square Adjusted Variabel R Adjusted Square EN 0,375 PI 0,563
Sumber: Pengolahan Data oleh Penulis (2023)
EN pada penelitian ini dapat dijelaskan sebesar 37,5% oleh variabel  SP, PD dan T, sementara 62,5%  sisanya  dapat  diatribusikan  kepada  faktor-faktor  lain  yang  tidak  dimasukkan  dalam  model
penelitian. Selain itu, PI mampu diwakili sebesar 56,3% oleh variabel SP, PD, T, EN, SMM, EWOM dan  BE.  Sisanya  sebesar  43,7%  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  tercakup  dalam  model penelitian.

## SIMPULAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengangkat  topik  PI khususnya  pada  pengguna  media  sosial yang bertempat tinggal di Kota Batam. Analisis penelitian ini dilakukan dengan menguji dampak atau pengaruh dari faktor-faktor yang diprediksi dapat mempengaruhi PI. Faktor tersebut adalah SP, PD, T, EN, SMM, EWOM dan BE. Penelitian ini juga menambahkan pengujian pada pengaruh mediasi dari EN terhadap  hubungan  SP,  PD dan  T pada  PI.  Kemudian  terdapat  juga  pengujian  moderasi  yang menggunakan  BE sebagai  moderator  pada  hubungan  SMM  dan EWOM  terhadap  PI.  Hasil pengolahan data dan pengujian menunjukkan adanya pengaruh dari T, EN, EWOM dan BE terhadap PI . Tetapi tidak ditemukan pengaruh dari SP, PD, dan SMM. Kemudian tidak ditemukannya dampak mediasi  dari  EN pada  hubungan  pengaruh  PD,  SP  dan  T  terhadap  PI.  Selain  itu,  dampak  moderasi oleh BE pada hubungan SMM dan EWOM pada purchase intention dapat dinyatakan tidak ada karena pengaruh moderasi dari variabel tersebut kurang dari 5%.
Penelitian ini tidak terlepas dari beberapa keterbatasan yang perlu diperhatikan.  Hasil analisis yang  dihasilkan  hanya  dapat  mempresentasikan  PI  pengguna  media  sosial  di  Kota  Batam,  sehingga generalisasi temuan ini terhadap pengguna media sosial di lokasi lain harus dilakukan dengan cermat. Hal  ini  disebabkan,  pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  dapat  memberikan  kelemahan distribusi yang tidak merata, baik secara geografis maupun demografis. Apabila terdapat penulis lain yang melakukan penelitian atau mengangkat topik penelitian yang serupa terdapat beberapa hal yang menjadi  saran bagi  penelitian  tersebut.  Seperti,  Melakukan  penambahan  variabel  independen  seperti information  quality atau credibility yang  ditemukan  dapat  mempengaruhi  PI . Menambah  analisis hubungan variabel-variabel dalam model penelitian, seperti menambah pengujian terhadap pengaruh dari  SP,  PD dan  T pada  EN.  Menambah  dan  memperluas  jangkauan  objek  penelitian,  seperti menggunakan responden yang lebih banyak atau menambah daerah penyebaran kuesioner. Saran dan rekomendasi  tersebut  diharapkan  dapat  membantu  dan  meningkatkan  kualitas  dari  penelitian selanjutnya dalam ruang lingkup dan topik serupa.

## DAFTAR PUSTAKA
Alwan,  M.,  &  Alshurideh,  M.  T.  (2022).  The  effect  of  digital  marketing  on  purchase  intention: Moderating  effect  of  brand  equity. International  Journal  of  Data  and  Network  Science , 6 (3), 837–848. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.2.012
Amin,  M.,  Ryu,  K.,  Cobanoglu,  C.,  &  Nizam,  A.  (2021).  Determinants  of  online  hotel  booking intentions:  website  quality,  social  presence,  affective  commitment,  and  e-trust. Journal  of HoSPitality Marketing & Management , 30 (7), 845–870.
https://doi.org/10.1080/19368623.2021.1899095
Anggrenita,  E.,  &  Sander,  O.  A.  (2022).  Pengaruh  Social  Media  Marketing  Terhadap  Consumer Purchase  Intentions  Yang  Dimediasi  Oleh  Customer  Trust  Produk  MS  Glow. Jurnal  of Business and Applied Management , 15 (2), 143–152. https://doi.org/10.30813/jbam.v15i2.3774 Athapaththu, J. C., & Kulathunga, D. (2018). Factors Affecting Online Purchase Intention: Effects of Technology  and  Social  Commerce. International  Business  Research , 11 (10),  111. https://doi.org/10.5539/ibr.v11n10p111
Bagus,  I.,  &  Dp,  B.  (2019). DIMEDIASI  BRAND  PREFERENCE  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas  Udayana  ,  Bali  ,  Indonesia  Perkembangan  dunia  usaha  saat  ini  mengalami kemajuan  yang  sangat  pesat  .  Setiap  perusahaan  berusaha  untuk  menciptakan  produk  baru ataupun melakukan inovasi terha . 8 (5), 2697–2721.
Bilal,  M.,  Jianqu,  Z.,  &  Ming,  J.  (2020).  How  Consumer  Brand  Engagement  Effect  on  Purchase Intention?  The  Role  of  Social  Media  Elements. Journal  of  Business  Strategy  Finance  and Management , 2 (1–2), 44–55. https://doi.org/10.12944/jbsfm.02.01-02.06
Busalim, A. H., Che Hussin, A. R., & Iahad, N. A. (2019). Factors Influencing Customer Engagement in  Social  Commerce  Websites:  A  Systematic  Literature  Review. Journal  of  Theoretical  and Applied  Electronic  Commerce  Research , 14 (2),  0–0.  https://doi.org/10.4067/s0718- 18762019000200102
Chen,  L.  R.,  Chen,  F.  S.,  &  Chen,  D.  F.  (2023).  Effect  of  Social  Presence  toward  Livestream  E- Commerce  on  Consumers’  Purchase  Intention. Sustainability  (Switzerland) , 15 (4). https://doi.org/10.3390/su15043571 Christiarini, R., & Rahmadilla, A. (2021). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI  PURCHASE  INTENTION  SKINCARE  KOREA  MAHASISWA  KOTA BATAM. Journal  of  Global  Business  and  Management  Review , 03  No  2 (1),  15–29. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.37253/jgbmr .v3i2.6274 Dahmiri. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Brand Equity terhadap Minat Beli. Kinerja , 17 (2), 194–201.
Dülek,  B.,  &  Aydin,  İ.  (2020).  Sosyal  Medya  PazarlamaninElektroni̇k  Ağizdan  Ağiİleti̇şi̇m, MarkaSadakati̇  Ve  Satin  AlmNi̇yeti̇nEtki̇si̇. Bingöl  Üniversitesi  Sosyal  Bilimler  Enstitüsü Dergisi , 20 , 271–288. https://doi.org/10.29029/busbed.734350
Farzin, M., Sadeghi, M., Fattahi, M., & Eghbal, M. R. (2021). Effect of Social Media Marketing and eWOM  on  Willingness  to  Pay  in  the  Etailing:  Mediating  Role  of  Brand  Equity  and  Brand Identity. Business
PerSPectives
and
Research , 10 (3), 327–343. https://doi.org/10.1177/22785337211024926
Gao,  X.,  &  Zhang,  Y.  (2020).  Research  of  the  Influence  of  Psychological  Distance  on  Online Shopping  Decision. 2020  5th  International  Conference  on  Economics  Development,  Business
& Management (EDBM 2020) , Iwass , 773–776. https://doi.org/10.25236/edbm.2020.015
Ghozali,  I.  (2014). Structural  Equation  Modeling  Metode  Alternatif  dengan  Partial  Least  Squares (PLS) . Ghozali,  I.,  &  Latan,  H.  (2015). Partial  least  squares  konsep,  teknik  dan  aplikasi  menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris . Badan Penerbit UNDIP. Hair, J. F., C.Black, W., Babin, B. J., & Anderson, R. . (2014). Multivariate Data Analysis (Seventh Ed). Pearson Education Limited.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Issue September). https://doi.org/10.1007/978-3-319-05542-8
Hidayat, A. (2021). Role of Electronic Word of Mouth and Social Media Marketing on Brand Image and  Purchase  Intention  toward  E-Commerce  Cosmetic  Products. Archives  of  Business Research , 9 (10), 178–191. https://doi.org/10.14738/abr.910.11025
Ismagilova, E., Slade, E. L., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2020). The Effect of Electronic Word of Mouth Communications on Intention to Buy: A Meta-Analysis. Information Systems Frontiers , 22 (5), 1203–1226. https://doi.org/10.1007/s10796-019-09924-y Jiang, C., Rashid, R. M., & Wang, J. (2019). Investigating the role of social presence dimensions and information  support  on  consumers’  trust  and  shopping  intentions. Journal  of  Retailing  and Consumer Services , 51 , 263–270. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.06.007 Jörg Henseler, M. S. (2013). Goodness-of-Fit Indices for Partial Least Squares Path Modeling . April . https://doi.org/10.1007/s00180-012-0317-1
Joshi, Y., & Srivastava, A. P. (2020). Examining the effects of CE and BE on consumers’ purchase intention toward green apparels. Young Consumers , 21 (2), 255–272. https://doi.org/10.1108/YC-01-2019-0947
Kalaimahal,  S.,  &  Kumaradeepan,  V.  (2019).  Brand  Equity  Influencing  the  Purchase  Intention:  A Concept Paper. European Modern Studies Journal , 3 (1).
Karunasingha, A., & Abeysekera, N. (2022). The mediating effect of trust on consumer behavior in social  media  marketing  environments. South  Asian  Journal  of  Marketing , 3 (2),  135–149. https://doi.org/10.1108/sajm-10-2021-0126
Ma, L., Gao, S., & Zhang, X. (2022a). How to Use Live Streaming to Improve Consumer Purchase Intentions: Evidence from China. Sustainability (Switzerland) , 14 (2), 1–21. https://doi.org/10.3390/su14021045
Ma, L., Gao, S., & Zhang, X. (2022b). How to Use Live Streaming to Improve Consumer Purchase Intentions:
Evidence
from China.
Sustainability (Switzerland) , 14 (2). https://doi.org/10.3390/su14021045
Maria, S., Pusriadi, T., & Darma, D. (2020). The Effect of Social Media Marketing, Word of Mouth, and  Effectiveness  of  Advertising  on  Brand  Awareness  and  Intention  to  Buy. KnE  Social Sciences , 19 (2), 107–122. https://doi.org/10.18502/kss.v4i3.6373
Monfared,  A.  R.  K.,  Ghaffari,  M.,  Barootkoob,  M.,  &  Malmiri,  M.  M.  (2021).  The  role  of  social commerce  in  online  purchase  intention:  mediating  role  of  social  interactions,  trust,  and electronic  word  of  mouth. J.  for  International  Business  and  Entrepreneurship  Development , 13 (1), 22. https://doi.org/10.1504/JIBED.2021.112264
Moslehpour,  M.,  Dadvari,  A.,  Nugroho,  W.,  &  Do,  B.-R.  (2021).  The  dynamic  stimulus  of  social media marketing on purchase intention of Indonesian airline products and services. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics , 33 (2), 561–583. https://doi.org/10.1108/APJML-07-2019- 0442
Nurhayati, H. (2023). Social media in Indonesia - statistics & facts . https://www.statista.com/topics/8306/social-media-in-indonesia/#topicOverview
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J.-Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. Journal of Applied Psychology , 88 (5), 879–903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879 Priyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif (T. Chandra (ed.); Revisi 201). Zifatama Publishing. Purwianti, L., & Dila, W. N. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Purchase Intention pada Pembelian Produk Fashion melalui Social Commerce  terhadap masyarakat Kota Batam. CoMBInES  -  Conference  on  Management,  Business,  Innovation,  Education  and  Social Sciences , 1 (1), 2010–2028. https://journal.uib.ac.id/index.php/combines/article/view/4741 Purwianti,  L.,  &  Niawati.  (2022).  Analysis  of  e-WOM,  Brand  Attitude,  Brand  Image  on  Purchase Intention  Abstrak. SEIKO :  Journal  of  Management  &  Business , 5 (1),  2022–2356. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1664
Rasool  Lakhan,  G.,  Ullah,  M.,  Channa,  A.,  Abbas,  M.,  &  Azizullah  Khan,  M.  (2021).  Factors Effecting  Consumer  Purchase  Intention:  Live  Streaming  Commerce. Psychology  and Education , 58 (5), 1–11. www.psychologyandeducation.net Rizwan, S., Al-Malkawi, H. A., Gadar, K., Sentosa, I., & Abdullah, N. (2021). Impact of brand equity on purchase intentions: empirical evidence from the health takāful industry of the United Arab Emirates. ISRA International Journal of Islamic Finance , 13 (3), 349–365. https://doi.org/10.1108/IJIF-07-2019-0105 Setyowati, D. (2023). TikTok, Google, Facebook Rambah Belanja Online, E-Commerce Tersingkir? https://katadata.co.id/desysetyowati/digital/5f856c8e4fd61/tiktok-google-facebook-rambah- belanja-online-e-commerce-tersingkir
Shahnaz,  K.  (2022). Tiktok  Shop  Jadi  Social  Commerce  Paling  Populer  di  Indonesia . https://teknologi.bisnis.com/read/20221003/266/1583477/tiktok-shop-jadi-social-commerce- paling-populer-di-indonesia
Sharma, A., Fadahunsi, A., Abbas, H., & Pathak, V. K. (2022). A multi-analytic approach to predict social media marketing influence on consumer purchase intention. Journal of Indian Business Research , 14 (2), 125–149. https://doi.org/10.1108/JIBR-08-2021-0313
Siwi,  P.  R.  (2023). Dampak  SMM  Terhadap  Niat  Beli  dan  Loyalitas  Pelanggan  Scarlett  Whitening Official . 6 (2), 213–222. Suhartanto, D. (2020). Analisa Data Untuk Riset Bisnis : SPSS, AMOS, PLS (Edisi 2).
Winarno,  K.,  &  Indrawati,  I.  (2022).  IMPACT  OF  SOCIAL  MEDIA  MARKETING  AND ELECTRONIC  WORD  OF  MOUTH  (E-WOM)  ON  PURCHASE  INTENTION. Jurnal Aplikasi Manajemen , 20 . https://doi.org/10.21776/ub.jam.2022.020.03.15
Wongkitrungrueng,  A., & Assarut,  N.  (2020).  The  role  of live streaming in  building  consumer  trust and  engagement  with  social  commerce  sellers. Journal  of  Business  Research , 117 ,  543–556. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.08.032
Yang, X. (2022). Consumers’ purchase intentions in social commerce: the role of social psychological distance, perceived value, and perceived cognitive effort. Information Technology and People , 35 (8), 330–348. https://doi.org/10.1108/ITP-02-2022-0091
Yosse, F., & Wuisan, D. S. S. (2021). Pengaruh Information Quality, Social Psychological Distance, Sense  of  Power  dan  Trust  terhadap  Consumer  Purchase  Intentions  pada  Social  Commerce (Studi Kasus: TikTok). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 11 (1), 43–52.