## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.3, Maret 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)

## Analisis Kinerja Badan Usaha Milik Kepenghuluan (BUMKep) Raja Bejamu Mandiri Dengan Balanced Scorecard

## Yuyunisari
Institut Teknologi Rokan Hilir E-mail: yuyunisari6@gmail.com
Article History:
Received: 10 Maret 2024 Revised: 20 Maret 2024 Accepted: 24 Maret 2024
Abstract: Penelitian ini akan mengukur kinerja BUMKep Raja Bejamu Mandiri menggunakan pendekatan balanced scorecard, tujuan penelitian ini untuk mengukur kinerja dengan empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pertumbuhan. Metode penelitian ini adalah metode observasi partisipatif dengan teknik analisis data kualitatif, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari ke empat perspektif balanced scorecard tersebut memiliki nilai total skor keseluruhan sebesar 72,9% kategori A dalam kondisi sangat sehat. Perspektif keuangan dengan nilai komponen akhir sebesar 66,6% kategori A dalam kondisi sangat sehat, perspektif pelanggan sebesar 100% kategori AAA dalam kategori sehat, perspektif bisnis internal sebesar 62,5% kategori BBB kondisi kurang sehat dan perspektif pertumbuhan sebesar 62,5% kategori BBB dalam kondisi kurang sehat. Dengan hasil pengukuran kinerja tersebut BUMKep Raja Bejamu Mandiri dapat mengetahui kelemahan dan kekurangan serta mengevaluasi masing-masing kinerja BUMKep, pengukuran kinerja menggunakan balanced scorecard dapat melihat kinerja secara keseluruhan untuk
mengambil strategi pengembangan BUMKep Raja Bejamu mandiri. Keywords: kinerja, balanced scorecard, perspektif, BUMKep.
PENDAHULUAN Pembangunan yang berbasis pedesaan diberlakukan untuk memperkuat pondasi perekonomian negara, mempercepat pengentasan kemiskinan dan pengurangan kesenjangan perkembangan antar wilayah, sebagai solusi bagi perubahan sosial, desa sebagai basis perubahan. Suparno (2001) menegaskan bahwa pembangunan desa dilakukan dalam rangka imbang yang sewajarnya antara pemerintah dengan masyarakat. Kewajiban pemerintah adalah menyediakan prasarana, sedangkan selebihnya disandarkan kepada kemampuan masyarakat itu sendiri. Dalam realisasinya, pembangunan pedesaan memungkinkan sumber-sumber pertumbuhan ekonomi digerakkan kepedesaan sehingga desa menjadi tempat yang menarik sebagai tempat tinggal dan mencari penghidupan. Perkembangan BUMDes di Kabupaten Rokan Hilir tergolong merata dikarenakan pada setiap desa di Kabupaten Rokan Hilir sudah mempunyai masing-masing
BUMDes atau sebutan lainnya yaitu BUMKep (Badan Usaha Milik Kepenghuluan). Sesuai dengan data yang diperoleh dari dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa pada tahun 2021 BUMDes/BUMKep di Kabupatem Rokan Hilir berjumlah 159 dari 15 Kecamatan, 25 Kelurahan, dan 159 Desa/Kepenghuluan. Namun informasi yang diperoleh dari dinas terkait mengatakan bahwa rata-rata BUMDes/BUMKep di Rokan Hilir masih tergolong dalam status berkembang, baik dari segi operasional maupun pelaporan pembukuan dan keuangan BUMDes/BUMKep. BUMKep Raja Bejamu Mandiri Kecamatan Sinaboi memiliki unit usaha yang bergerak di bidang pemanfaatan sumberdaya perikanan yang merupakan potensi lokal daerah. Namun BUMKep ini belum beroperasi secara efektif dalam menunjang pendapatan asli desa/kepenghuluan, sehingga berdasarkan permasalahan tersebut penelitian ini dilakukan bertujuan untuk dapat mengukur kinerja dari BUMKep itu sendiri. Penelitian ini dilakukan dengan mengukur kinerja tidak hanya dari segi atau perspektif keuangan saja melainkan menggunakan balanced scorecard yang mengukur dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pertumbuhan.

## METODE PENELITIAN
Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di Kepenghuluan Raja Bejamu Kecamatan Sinaboi Kabupaten Rokan Hilir. Waktu Penelitian ini dilaksanakan secara efektif selama 12 (Dua belas) minggu, sejak mulai penelitian ini disetujui.
Teknik Pengambilan Sampel Nazir (2005) populasi adalah sekumpulan individu dengan kualitas dan karakter yang sudah ditetapkan oleh peneliti. Dalam menentukan pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah orang-orang yang dianggap memiliki informasi kunci ( key informan ) yang dibutuhkan di wilayah penelitian. Selanjutnya dalam pengambilan informasi dari sampel, peneliti menggunakan teknik nonprobability sampling dengan jenis Purposive Sampling. Sugiyono (2015) mendefinisikan purposive sampling sebagai teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Adapun yang menjadi key informan atau sampel dalam penelitian ini adalah pihak-pihak yang berperan dalam memberikan informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian yakni dengan kriteria orang-orang yang terlibat dalam BUMKep Raja Bejamu Mandiri.
Metode Pengumpulan Data dan Analisi Data Penelitian ini menggunakan metode observasi partisipatif, yaitu suatu proses pengamatan bagian dalam dilakukan oleh obsever dengan ikut mengambil bagian dalam kehidupan orang- orang yang akan diobservasi. Data primer yaitu data observasi langsung dengan cara survei dan wawancara kepada masyarakat dan pengurus BUMKep yang berkaitan dengan data kinerja BUMKep Raja Bejamu Mandiri, data sekunder pada penelitian ini adalah data Perdes dan laporan BUMKep Raja Bejamu Mandiri. Analisis data yang digunakan sebagai berikut (Sugiyono, 2015) : 1) Reduksi data, reduksi data berarti merangkum, memilih hal-hal yang pokok, menfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya dan membuang yang tidak perlu. 2) Data display (penyajian data), penyajian data merupakan analisis data yang dilakukan dalam bentuk uraian singkat, bagan, hubungan antar kategori, flowchart dan sejenisnya. 3) Penarikan kesimpulan / verifikasi, penarikan kesimpulan/verifikasi merupakan penarikan kesimpulan yang dilakukan setelah mendapatkan bukti-bukti yang kuat sehingga mendapatkan kesimpulan yang kredibel.

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.3, Maret 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)

## HASIL DAN PEMBAHASAN Perspektif Keuangan
Net Profit Margin (NPM) Net Profit Margin menunjukkan kemampuan perusahaan dalam menghasilkan laba dari tingkat volume penjualan, semakin tinggi angka rasio ini maka semakin baik hasil bagi perusahaan (Hani, 2015). Sederhananya, NPM adalah tingkat keuntungan suatu perusahaan dari penjualan yang diperoleh. Sebagai sebuah rasio profitabilitas, NPM dihitung dengan membandingkan antara laba bersih dan penjualan.
Tabel 1. Net Profit Margin (NPM) BUMKep Raja Bejamu Mandiri Tahun 2020-2021 Keterangan Tahun 2020 2021 Laba Bersih 9.326.650 52.434.300 Penjualan 37.555.300 185.868.600 NPM 24,8 % 28,2 % Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 1. Menunjukkan hasil perhitungan nilai Net Profit Margin (NPM) pada tahun tahun 2020 NPM sebesar 24,8% yang artinya kemampuan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam menghasilkan laba dari penjualan udang jenis A, B dan C sebesar Rp 37.555.300 dengan perolehan laba atau keuntungan bersih setelah dikurangi biaya dan bagi hasil pelanggan adalah sebesar Rp 9.326.650. Pada tahun 2021 NPM mengalami peningkatan dengan jumlah NPM sebesar 28,2% yang artinya kemampuan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam menghasilkan laba dari penjualan udang jenis A, B dan C sebesar Rp 185.868.600 dengan perolehan laba atau keuntungan bersih setelah dikurangi biaya dan bagi hasil pelanggan adalah sebesar Rp 52.434.300.
Return On Investment (ROI) Return On Investment (ROI) menunjukkan kemampuan dari modal yang diinvestasikan dalam keseluruhan aktiva untuk menghasilkan keuntungan neto. ROI yang tinggi menunjukkan bahwa perusahaan menggunakan aktiva yang dimiliki dengan baik. Seluruh investasi yang dilakukan mampu mendatangkan kemanfaatan yang tinggi (Hani, 2015). ROI adalah singkatan dari Return On Investment yang merupakan rasio untuk melakukan perhitungan efektivitas sebuah investasi yang diberikan. Secara teknis, ROI adalah perhitungan laba bersih yang kita dapatkan dari nominal uang investasi yang sudah dikeluarkan.
Tabel 2. Return On Investment (ROI) BUMKep Raja Bejamu Mandiri Tahun 2020-2021 Keterangan Tahun 2019 2020 2021 Laba Bersih - 9.326.650 52.434.300 Total Investasi 45.000.000 60.000.000 110.000.000 ROI - 15,5% 47,6% Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 2. Menunjukkan hasil perhitungan Return on Investment (ROI) pada tahun 2020 jumlah ROI sebesar 15,5% menunjukkan bahwa BUMKep Raja Bejamu Mandiri mampu menghasilkan laba atau keuntungan bersih setelah melakukan investasi sebesar Rp 60.000.000. Pada tahun 2021 meningkat dengan jumlah ROI sebesar 47,6% menunjukkan bahwa BUMKep Raja Bejamu Mandiri mampu menghasilkan laba setelah melakukan investasi sebesar Rp 110.000.000.
Return On Assets (ROA) Return On Asset (ROA) menunjukkan kemampuan dari aset yang dimiliki perusahaan untuk menghasilkan laba, semakin tinggi ROA semakin baik hasilnya (Hani, 2015). Pengertian ROA atau Return On Assets adalah salah satu jenis rasio profitabilitas yang mampu menilai kemampuan perusahaan dalam hal memperoleh laba dari total aset yang digunakan. Semakin tinggi persentase yang dihasilkan dari perhitungan ROA artinya kian efisien pula penggunaan aset dari perusahaan yang bersangkutan. Tabel dibawah ini menunjukkan nilai ROA BUMKep Raja Bejamu Mandiri : Tabel 3. Return On Asset (ROA) BUMKep Raja Bejamu Mandiri Tahun 2020-2021 Keterangan Tahun 2020 2021 Laba Bersih 9.326.650 52.434.300 Total Aset 229.450.000 292.450.000 ROA 4,1% 17,9% Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 3. Menunjukkan hasil perhitungan Return on Asset (ROA) pada tahun 2020 ROA sebesar 4,1% menunjukkan besaran efesien penggunaan aset boat/kapal BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan label boat/kapal RBM 01 dan RBM 02 oleh pelanggan unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan, dengan nilai total aset sebesar Rp 229.450.000 BUMKep mampu memperoleh laba bersih sebesar 9.326.650. Pada tahun 2021 nilai ROA 17,9% menunjukkan besaran efesien penggunaan aset boat/kapal BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan label boat/kapal RBM 01,02,03,04 dan 05 oleh pelanggan unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan, dengan total aset Rp 292.450.000 BUMKep mampu menghasilkan laba bersih sebesar Rp 52.434.300.
Dengan mendapatkan hasil Net Profit Margin (NPM), Return On Investment(ROI), Return On Asset (ROA) maka dapat ditentukan nilai dari seluruh perspektif keuangan selama 2 tahun. Berikut adalah hasil pengukuran perspektif keuangan BUMKep Raja Bejamu Mandiri :
Tabel 4. Hasil Pengukuran Perspektif Keuangan BUMKep Raja Bejamu Mandiri
Tahun Rasio NPM ROI ROA Hasil Nilai Hasil Nilai Hasil Nilai 2020 24,8% B 15,5% C 4,1% D 2021 28,2% A 47,6% A 17,9% B Total 53% 63,1% 22% Rata-rata 26,5% B 31,5% B 11% C Sumber : Data Diolah, 2022
Net Profit Margin BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun 2020-2021 menghasilkan nilai rat-rata sebesar 26,5% menunjukkan kondisi NPM baik (B), kondisi ini diperoleh setelah total nilai NPM dibagi dua tahun beroperasinya unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan nilai NPM pada tahun 2020 sebesar 24,8% kategori baik (B) dan tahun 2021 sebesar 28,2% kategori sangat baik (A). Langkah-langkah yang dapat dilakukan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam meningkatkan Net Profit Margin adalah merencanakan perluasan bisnis, memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan boat/kapal

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.3, Maret 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
BUMKep, menambahkan produk dan layanan baru serta menghindari kompetisi harga. Return On Investment BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun 2020-2021 menghasilkan nilai rata-rata sebesar 31,5% dengan kondisi baik (B), kondisi ini diperoleh setelah total nilai ROI dibagi dua tahun beroperasinya unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan nilai ROI BUMKep pada tahun 2020 sebesar 15,5% kategori cukup baik (C) dan tahun 2021 sebesar 47,6% kategori sangat baik (A). Langkah- langkah yang dapat dilakukan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam meningkatkan Return On Investment adalah fokus kepada peningkatan penghasilan BUMKep, jangan takut menaikkan harga dan mencoba saluran pemasaran lainnya.
Return On Asset BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun 2020-2021 menghasilkan nilai rata-rata sebesar 11% dengan kondisi cukup baik (C), kondisi ini diperoleh setelah total nilai ROA dibagi dua tahun beroperasinya unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan nilai ROA BUMKep pada tahun 2020 sebesar 4,1% kategori kurang baik (D) dan tahun 2021 sebesar 17,9% kategori baik (B). Langkah-langkah yang dapat dilakukan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam meningkatkan Return On Asset dengan cara meningkatkan volume penjualan BUMKep, atau dapat dengan mengubah struktur pendanaan BUMKep yaitu dengan menambah kredit dalam membelanjai kegiatan-kegiatan BUMKep.

## Perspektif Pelanggan
Tabel 5. Data Jumlah Pelanggan BUMKep RBM tahun 2020-2021 Tahun Jumlah pelanggan/masyarakat yang terlibat 2020 10 2021 14
Sumber : BUMKep Raja Bejamu Mandiri, 2022 Tabel 5. Diketahui pada tahun 2020 jumlah pelanggan BUMKep Raja Bejamu Mandiri berjumlah 10 orang pelanggan yang mengoperasikan dua unit boat/kapal yang diberi label boat/kapal RBM 01 dan RBM 02. Boat/kapal RBM 01 atas nama pelanggan Sdr Toyak dengan empat anggotanya, kemudian boat/kapal RBM 02 atas nama pelanggan Sdr Siis dan Badul dengan tiga anggotanya. Total pelanggan pada tahun 2021 mengalami peningkatan dikarenakan jumlah unit boat/kapal bertambah sebanyak tiga unit yang mana diberi label boat/kapal RBM 03, 04 dan 05. Boat/kapal pada tahun 2021 ini di operasikan oleh pelanggan sebagai berikut : 1) RBM 01 atas nama pelanggan Sdr Toyak dengan dua anggota, 2) RBM 02 atas nama pelanggan Sdr Siis dengan dua anggota, 3) RBM 04 atas nama pelanggan Sdr Sukur dengan dua anggota, 4) RBM 04 atas nama pelanggan Sdr Waras dengan satu anggota, dan 5) RBM 05 atas nama pelanggan Sdr Amat dengan dua anggota. Setiap pelanggan BUMKep Raja Bejamu Mandiri masing-masing memiliki anggota untuk membantu proses penangkapan udang di laut lepas, anggota yang mereka bawa tidak lain adalah anggota keluarga nya masing-masing agar memperkecil biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan setelah diperoleh keuntungan bagi hasil penjualan dengan pihak BUMKep.
Setelah diketahui data jumlah pelanggan unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan BUMKep Raja Bejamu Mandiri, maka dilanjutkan dengan perhitungan rasio tingkat perolehan pelanggan baru dan tingkat kemampuan mempertahankan pelanggan lama sebagai berikut : 3.2.1 Tingkat Pemerolehan Pelanggan Baru (Customer Acquisition )
Tabel 6. Tingkat Pemerolehan Pelanggan Baru BUMKep RBM Tahun 2020-2021 Keterangan Tahun 2020 2021 Jumlah Pelanggan Baru 10 4 Total Pelanggan 10 14 Customer Acquisition 100% 28,6%
Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 6. Memaparkan bahwa jumlah pelanggan baru BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun 2021 mengalami peningkatan dari pada tahun 2020 sebelumnya sebanyak 10 orang menjadi 14 pelanggan, hal ini dikarenakan pada tahun 2020 unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan telah mulai beroperasi dengan memiliki dua unit boat/kapal yang siap dijalankan dalam menghasilkan produksi. Pada tahun 2021 jumlah pelanggan baru bertambah sebanyak empat orang pelanggan yang juga diikuti dengan penambahan jumlah boat/kapal sebanyak tiga unit boat/kapal. Penambahan pelanggan baru ini tidak terlalu signifikan dilihat dari tahun sebelumnya dengan dua unit boat/kapal memiliki 10 orang pelanggan, sedangkan di tahun 2021 total pelanggan menjadi 14 orang hanya meningkat sebesar 28,6% dengan tingkat pemerolehan pelanggan baru sebanyak 4 orang pelanggan untuk menjalankan penambahan tiga unit boat/kapal. Namun peningkatan yang tidak signifikan ini sudah dinilai sangat baik dilihat dari kemampuan BUMKep unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan yang mampu mengasilkan keuntungan yang diinginkan. Tingkat pemerolehan pelanggan baru jika tidak diikuti dengan penambahan jumlah aset berupa unit boat/kapal akan berdampak pada ketidakmampuan unit usaha perikanan ini mencapai tingkat keuntungan yang diinginkan pula karena akan menimbulkan biaya lainnya. Berikut tabel penilaian tingkat pemerolehan pelanggan baru BUMKep Raja Bejamu Mandiri :
Kemampuan Mempertahankan Pelanggan Lama (Customer Retention) Tabel 7. Kemampuan Mempertahankan Pelanggan Lama (Customer Retention) BUMKep Raja Bejamu Mandiri 2018-2021 Keterangan Tahun 2020 2021 Jumlah Pelanggan Lama 0 10 Total Pelanggan 10 14 Customer Retention 0% 71,4%
Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 7. Memaparkan bahwa kemampuan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam mempertahankan pelanggan lama, perhitungan ini dimulai pada tahun 2020 karena unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan ini baru mulai beroperasi dengan pelanggan sebanyak 10 orang pelanggan yang kemudian meningkat pada tahun 2021 menjadi 14 orang pelanggan. Maka dari itu dapat diketahui bahwasannya pada tahun 2021 tidak ada pelanggan BUMKep Raja Bejamu Mandiri yang keluar dari unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan. Nilai retensi pelanggan sebesar 71,4% merupakan persentase peningkatan kemampuan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dalam mempertahankan pelanggan lamanya.

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.3, Maret 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)

## 1296
Pangsa Pasar
Tabel 8. Volume Penjualan Udang Jenis AB&C BUMKep Raja Bejamu Mandiri Tahun 2020-2021 Tahun Volume PenjualanUdang AB&C (Kg) Persentase Kenaikan Volume Penjualan 2020 3.011,2 - 2021 14.357,1 376%
Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 8. Pangsa pasar pada tahun 2020 dan 2021 dapat dikategorikan sangat baik karena volume penjualan pada tahun tersebut meningkat sebanyak 14.357,1 Kg yang semula pada tahun 2020 hanya sebanyak 3.011,2 kg, persentase peningkatan ini melonjak sebesar 376%. Hal ini juga diimbangi dengan tingkat kemampuan BUMKep Raja Bejamu Mandiri mempertahankan pelanggan lama ( Customer Retention ) pada tahun 2021. Kenaikan volume penjualan udang BUMKep Raja Bejamu dari tahun 2020 ke tahun 2021 sebesar 14.357,1 kg dengan persentase kenaikan sebesar 376% yang kemudian di desimalkan menjadi 37,6%. Pangsa pasar BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun 2020 sampai tahun 2021 mengalami peningkatan.
Perspektif Bisnis Internal Perspektif bisnis internal perusahaan menilai seberapa besar ukuran dan sinergi dari setiap unit kerja. Untuk mengukur poin ini, pemimpin perusahaan harus rutin mengamati bagaimana kondisi internal dalam perusahaan. Pengukuran bisnis internal Badan Usaha Milik Kepenghuluan Raja Bejamu Mandiri diukur melalui perhitungan proses inovasi dan proses operasi.
Proses Inovasi Tabel 9. Biaya Pemeliharaan Boat/kapal BUMKep Raja Bejamu Mandiri Tahun 2020-
2021 Tahun Biaya Pemeliharaan Boat/kapal Persentase Kenaikan Biaya Pemeliharan Boat/kapal 2020 Rp 16.000.000 - 2021 Rp 35.000.000 118,75% Sumber : Data Diolah, 2022
Biaya pemeliharan boat/kapal mempengaruhi kualitas aset boat/kapal. Tabel 9. Menunjukkan biaya pemeliharaan boat/kapal pada akhir tahun 2020 sebesar Rp 16.000.000 meliputi perbaikan lantai boat/kapal, dinding boat/kapal, alat tangkap dan mesin untuk dua unit boat kapal BUMKep dengan label RBM 01 dan RBM 02. Besaran biaya perbaikan boat/kapal meningkat pada akhir tahun 2021 sebesar Rp 35.000.000 meliputi perbaikan yang sama dengan tahun sebelumnya berupa perbaikan lantai boat/kapal, dinding boat/kapal, alat tangkap dan mesin untuk empat unit boat kapal BUMKep dengan label RBM 02, 03, 04 dan RBM 05.
Proses Operasi Tabel 10. Margin Laba Operasional BUMKep Raja Bejamu Mandiri Tahun 2020-2021
Keterangan Tahun 2020 2021 Laba Operasi 18.653.300 104.868.600 Penjualan 37.555.300 185.868.600
Margin Laba Operasional 49,6% 56,4%
Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 10. Menunjukkan nilai margin laba operasional tahun 2020 sebesar 49,6% dan meningkat pada tahun 2021 menjadi 56,4%. Margin laba operasi adalah salah satu metrik yang mengukur seberapa baik kinerja bisnis, rumus ini banyak digunakan karena membantu kepentingan dan manejer keuangan untuk memahami seberapa efisien mereka menjalankan bisnis. Memahami cara kerja margin laba operasi dan cara menghitungnya dapat membantu BUMKep Raja Bejamu Mandiri mengukur profitabilitas bisnis dan pada akhirnya meningkatkan profitabilitasnya
Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Tabel 11. Daftar Karyawan/Pengurus BUMKep Raja Bejamu Mandiri Masuk dan Keluar Tahun 2018-2021 N o Bagian Th. 2018 Th. 2019 Th. 2020 Th. 2021 Masu k Kelua r Masu k Kelua r Masu k Kel uar Mas uk Kel uar 1 Komisaris 1 0 0 0 1 0 0 0 2 Pengawas 3 0 0 0 0 0 0 0 3 Direktur 1 0 0 0 0 0 0 0 4 Sekretaris 1 0 0 0 0 0 0 0 5 Bendahara 1 0 0 0 0 0 0 0 6 Unit Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan 1 0 0
0 4 1 0 0 7 Unit Pertanian 2 1 2 1 3 1 0 1 8 Unit Perdagangan 2 1 2
1 0 0 3 0 Jumlah 12 2 0 2 8 2 3 1
Sumber : BUMKep Raja Bejamu Mandiri, 2022 Tabel 11. Menunjukkan bahwa karyawan atau pengurus BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun awal pembentukan berjumlah 12 orang karyawan kemudian keluar sebanyak 2 orang, pada tahun 2019 masuk karyawan baru sebanyak 2 orang dan keluar pada tahun yang sama senayak 2 orang pula. Pada tahun 2020 masuk sebanyak 8 orang karyawan dan keluar sebnayak 2 orang dan ditahun 2021 masuk sebanyak 3 orang sedangkan yang keluar sebanyak 1 orang. 3.4.1 Tingkat Perputaran Karyawan (Retensi Karyawan) Menurut Putra dan Rahyuda (2016) retensi karyawan adalah suatu cara yang dipakai oleh manajemen untuk mempertahankan karyawan yang berkompeten agar tetap bertahan dalam perusahaan dalam jangka waktu tertentu. Tingkat retensi sering dinyatakan sebagai persentase, tujuannya agar persentase itu tinggi. Perhitungan retensi karyawan pada BUMKep Raja Bejamu Mandiri pada tahun 2018 dengan nilai 18,2% dan menurun pada tahun 2019 dengan nilai 16,6%, kemudian pada tahun 2020 mengalami penurunan kembali dengan nilai retensi karyawan sebesar 10,5%. Penurunan persentase retensi karyawan ini menunjukkan bahwa pada tahun 2018-2020 retensi karyawan BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan kondisi sangat baik kategori A. Namun pada tahun 2021 mengalami peningkatan dengan nilai retensi karyawan sebesar 14,6%.

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.3, Maret 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)

## 1298

## Produktivitas Karyawan
Tabel 12. Tingkat Produktivitas Karyawan BUMKep Raja Bejamu Mandiri
Keterangan Tahun 2020 2021 Laba Operasi 18.653.300 104.868.600 Jumlah Karyawan Tahun Berjalan 18 20 Tingkat Produktivitas Karyawan 1.036.294 5.243.430
Sumber : Data Diolah, 2022 Besaran peningkatan produktivitas karyawan atau pengurus BUMKep Raja Bejamu Mandiri ini merupakan keberhasilan dari karyawan itu sendiri dalam memperoleh keuntungan dengan jumlah karyawan yang loyal sepenuh hati demi kemajuan unit usaha pemanfaatan sumberdaya perikanan. Hal ini tentunya lebih ekstra dilakukan oleh karyawan yang berada pada posisi unit pemanfaatan sumberdaya perikanan yang kemudian didudukung kerja sama yang baik dengan karyawan atau pengurus lainnya.

## Rincian Hasil Jumlah Skor Indikator Setiap Perspektif Balanced Scorecard
Tabel 13 memaparkan nilai masing-masing indiaktor empat perspektif Balanced Scorecard yang telah dihiitung dan dijelaskan pada pembahasan sebelumnya, tabel diatas selanjutnya digunakan untuk mempermudah peneliti dalam melakukan pengukuran skor tertimbang.
Tabel 13. Nilai Untuk Masing-masing Indikator Dalam Perspektif Balanced Scorecard
BUMKep Raja Bejamu Mandiri Perspektif Tahun Nilai Rata 2 Skor Indikator 2018 2019 2020 2021 Keuangan : NPM - - 24,8% 28,2% 26,5% B (3) ROI - - 15,5% 47,6% 31,5% B (3) ROA - - 4,1% 17,9% 11% C (2) Jumlah Skor Indikator 8 Pelanggan : Akuisisi Pelanggan - - 100% 28,6% 64,3% A (4) Retensi Pelanggan - - 0% 71,4% 3,6% A (4) Pangsa Pasar - - - 376% 188% A (4) Jumlah Skor Indikator 12 Bisnis Internal : Proses Inovasi - - 0% 118,75% 59,4% D (1) Proses Operasi - - 49,6% 56,4% 53% A (4) Jumlah Skor Indikator 5
Pertumbuhan & Pembelajaran : Retensi Karyawan 18,2% 16,6% 10,5% 14,6% 14,9% D (1) Produktivitas Karyawan - - 1.036.294 5.243.430 3.139.862 A (4) Jumlah Skor Indikator 5
Sumber : Data Diolah, 2022 Tabel 14 menunjukkan hasil pengukuran skor tertimbang masing-masing perspektif Balanced Scorecard . Selanjutnya, jumlah skor tertimbang digunakan untuk menghitung nilai akhir atau Total Score , berikut adalah perhitungan Total Score :
Total Score (TS) =
Jumlah Skor Tertimban X 100 Jumlah Skor Tertimbang Maksimal = 290,9
X 100%
398,8
= 72,9%
Hasil Total Score sebesar 72,9%, dari Total Score tersebut dapat dilihat kriteria standar penilaian BUMKep Raja Bejamu Mandiri dengan kondisi sehat kategori A.
Tabel 14. Pengukuran Bobot Indikator dan Skor Tertimbang Perspektif Indikator Kerja Jumla h Indika tor Bob ot Bobot Indika tor Skor Indikat or Maksi mal Skor Tertimb ang Maksim al Jumla h Skor Indika tor Skor Tertimb ang Keuangan NPM 3 26 8,6 4 103,2 8 68,8 ROI ROE Pelanggan Akuisisi Pelangga n 3 25 8,3 4 99,6 12 99,6 Retensi Pelangga n Pangsa Pasar Bisnis Internal Proses Inovasi 2 25 12,5 4 100 5 62,5 Proses Operasi Pertumbuhan&Pemb elajaran Retensi Karyawa n 2 24 12 4 96 5 60 Produkti

## EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol.3, No.3, Maret 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5298 (online)
vitas
Karyawa n Jumlah 10 100 16 398,8 290,9 Sumber : Data Diolah, 2022
Berikut perhitungan hasil pengukuran kinerja masing-masing perspektif dengan skor tertimbang :
Tabel 15. Rincian Hasil Pengukuran Kinerja Masing-masing Perspektif Dengan Skor
Tertimbang Perspektif Nilai Akhir Komponen (%) Kategori Kondisi Keuangan 66,6% A Sangat Sehat Pelanggan 100% AAA Sangat Sehat Bisnis Internal 62,5% BBB Kurang Sehat Pertumbuhan&Pembelajaran 62,5% BBB Kurang Sehat
Sumber : Data Diolah, 2022
Sehingga ditarik kesimpulan dari hasil analisis data, pengukuran kinerja BUMKep Raja Bejamu Mandiri secara keseluruhan menggunakan Balanced Scorecard pada BUMKep Raja Bejamu Mandiri Kepenghuluan Raja Bejamu diperoleh nilai dengan Total Score 72,9% sehingga termasuk dalam kondisi sangat sehat kategori A, dengan rincian pada masing-masing perspektif sebagai berikut : 1) Perspektif keuangan dalam kondisi sangat sehat kategori A, 2) Perspektif pelanggan dalam kondisi sangat sehat kategori AAA, 3) Perspektif bisnis internal dalam kondisi kurang sehat kategori BBB, dan 4) Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dalam kondisi kurang sehat kategori BBB.
KESIMPULAN Berdasarkan serangkaian analisis yang dilakukan maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil perhitungan Balanced Scorecard, kondisi kinerja BUMKep Raja Bejamu Mandiri termasuk dalam kondisi sangat sehat dengan total score 72,9% kategori A. Perspektif keuangan dalam kondisi sangat sehat dengan nilai komponen akhir sebesar 66,6% dan masuk dalam kategori A, perspektif pelanggan dalam kondisi sangat sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 100% dan masuk dalam kategori AAA, kinerja perspektif bisnis internal dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 62,5% dan masuk dalam kategori BBB, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dalam kondisi kurang sehat dengan nilai akhir komponen sebesar 62,5% dan masuk dalam kategori BBB. Dengan hasil kinerja tersebut BUMKep Raja Bejamu Mandiri dapat mengetahui kelemahan dan kekurangan BUMKep dan dapat mengevaluasi masing-masing kinerja untuk lebih meningkatkan kinerja BUMKep.
Hasil pengukuran kinerja dengan Balanced Scorecard yang dibahas pada bab 5, menunjukkan bahwa pengukuran kinerja menggunakan Balanced Scorecard lebih komprehensif karena menggunakan empat (4) perspektif yaitu : perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal serta pertumbuhan dan pembelajaran.
DAFTAR REFERENSI A.. Suhaenah, Suparno. Membangun Kompetensi Dasar . 2001. Jakarta: Direktorat Jendral
Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional. Nazir, Moh. Metode Penelitian . 2015. Jakarta : Ghalia Indonesia. Hani, S. Teknik Analisa Laporan Keuangan . 2015. UMSU Press. Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif. 2010. Bandung : Alfabeta.
Widyastuti, I. T., Umar, A., & Bawono, A. (2017). Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus PT Xyz Bergerak Di Bidang Telekomunikasi). Jurnal Administrasi Dan Kesekretarisan Volume 3-Nomor 1-September 2017 ISSN 2598-2451 , 3 (September 2017), 124–137.
Yoland, E. R., & Tandiontong, M. (2011). Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja yang Memadai (Sebuah Studi Pada Perusahaan Bio Tech Sarana Bandung). Jurnal Ilmiah Akuntansi , 5 , 1–26.