## “SI LOKO” SEBAGAI MASKOT PT. KERETA API INDONESIA
Dian Permata Sari Rahayu Centurion Chandratama Priyatna Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Bandung

## Abstrak
Upaya meningkatkan promosi  dan  komunikasi  pemasaran, PT.  Kereta  Api  Indonesia menetapkan  Si  Loko  sebagai  maskot  PT.  KAI  dan  juga  duta  yang  memberikan  berbagai informasi  yang  ingin  diketahui  oleh  masyarakat  pengguna  kereta  api.  Si  Loko  adalah  tokoh imajiner  yang  diciptakan  untuk  menjadi  maskot  PT.  KAI  yang  digunakan  untuk  menyapa pelanggan  dan  stakeholder  kereta  api  secara  langsung.  Sebagai  duta  PT.  KAI,  Si  Loko  juga merupakan  wujud  peningkatan  pelayanan  kepada  pelanggan  berkaitan  dengan  kebutuhan informasi  produk  maupun  kebijakan  yang  dikeluarkan  perusahaan  yang  juga  dapat  digunakan sebagai  media  promosi  dan  komunikasi  pemasaran.  Penelitian  ini  bermaksud  mengungkap maksud penunjukan, fungsi, dan penetapan Si Loko sebagai maskot  PT Kereta Api Indonesia. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif kualitatif.Hasil  penelitian menunjukan  bahwa  penetapan  Si  Loko Sebagai  Maskot  PT.  Kereta  Api  Indonesia  (Persero), dilakukan  karena  perusahaan  ingin  menunjukkan  sebuah  perubahan  dimana  perusahaan  tidak hanya mengembangkan sarana transportasinya saja, melainkan juga dapat memberikan harapan baru bagi pengembangan  perkeretaapian di Indonesia  yang semakin dekat dan peduli  dengan masyarakat.  Selain  itu,  Si  Loko  juga  menjadi  sarana  mediator  komunikasi  antara  perusahaan dengan masyarakat.
Kata Kunci: Si Loko, maskot, PT. Kereta Api Indonesia

## Abstract
Attempting to  increase  promotion  and  marketing  communication,  PT.  Kereta  Api  Indonesia (Government owned train and railway company in Indonesia), designates “Si Loko”, as its mascot and ambassador, to communicate all the information about the company to the public. “Si Loko” is  an imaginative  character  created as mascot  and  ambassador  to  reach the stakeholders directly.  As  an  ambassador,  “Si  Loko” also  being embodiment  of  increase  in  service  by  the company, in the form of product information or company policies being communicated as well as promotional  media  and  marketing  communication.  This  research  explores the  intention  behind designation,  function,  and  establishment  of  “Si  Loko”  as  mascot  for  PT.  Kereta  Api  Indonesia. Method  used  for  this  research  is  qualitative descriptive.  The  research  showed that  the  reason behind establishment of “Si Loko” is the company way of demonstrating the change taken place, with PT. Kereta Api Indonesia not only focusing on merely transportation area, but also delivering a  new  hope  on  the  development  of  the  train  service  in  Indonesia,  which  moving  closer  and emphatically  towards  its  public.  “Si  Loko”  also  acts  as  communication  mediator  between  the company and public.
Keywords: “Si Loko”, mascot, PT. Kereta Api Indonesia

## Latar Belakang
PT.  Kereta  Api  Indonesia (PT. KAI) adalah Badan Usaha Milik Negara  yang  menyediakan  jasa angkutan  kereta  api.  Sebagai penyelenggara  jasa  kereta  api  di Indonesia, PT. KAI terus melakukan inovasi  untuk  memberikan  pe- layanan yang terbaik bagi
penumpangnya.  Salah  satu  inovasi terbaru dari PT. KAI adalah maskot baru yang bernama “Si Loko”.
Maskot dapat diartikan sebagai  sebuah  personifikasi  dari citra  sebuah  perusahaan. Maskot biasanya  berbentuk  manusia,  bina- tang,  atau  objek  tertentu  (tokoh rekaan/fantasi),  bisa  berwujud  dua dimensi  ataupun  tiga  dimensi  yang dianggap  bisa  mencerminkan  citra sebuah  perusahaan  dan  juga membawa  keuntungan  bagi  peru- sahaan. Maskot juga membawa visi dan  misi  tertentu  dari  sebuah perusahaan. Dalam perkem- bangannya  maskot  juga  digunakan untuk kepentingan branding ataupun promosi.  Desain  maskot  yang menarik bisa membantu perusahaan untuk branding dan promosi, karena maskot  yang  menarik  akan  lebih
mudah  diingat  oleh  masyarakat. Semakin  masyarakat  merasa  dekat dengan perusahaan, maka semakin besar  keuntungan  yang  akan didapat perusahaan.
Kini, semakin banyak perusahaan  yang  menjadi  maskot sebagai salah satu strategi branding mereka. Ditengah persaingan pasar yang  semakin  ketat,  sebuah perusahaan  harus  membuat  suatu identitas perusahaan  yang  dapat mewakili perusahaan tersebut dengan  desain  yang  menarik  se- hingga  membuatnya  terlihat  ber- beda  dengan  perusahaan-perusa- haan lain.
Dalam  rangka  meningkatkan pelayanan  kepada  pelanggan,  PT. KAI  terus  berusaha  memberikan pelayanan  yang  lebih  baik  kepada pengguna  jasa,  termasuk  diantara- nya  pembinaan  pelanggan  melalui program - program  komunikasi pemasaran.  Dalam  meningkatkan upaya  promosi  dan  komunikasi pemasaran  tersebut,  PT.  KAI menetapkan  Si  Loko  sebagai maskot PT. KAI dan juga duta yang memberikan  berbagai  informasi yang ingin diketahui oleh

## “SI LOKO” SEBAGAI MASKOT PT. KERETA API INDONESIA
masyarakat pengguna kereta api. Si Loko  adalah  tokoh  imajiner  yang diciptakan  untuk  menjadi  maskot PT.  KAI  yang  digunakan  untuk menyapa  pelanggan  dan  stake- holder  kereta  api  secara  langsung. Sebagai duta PT. KAI, Si Loko juga merupakan  wujud  peningkatan pelayanan  kepada  pelanggan  ber- kaitan  dengan  kebutuhan  informasi produk  maupun  kebijakan  yang dikeluarkan  perusahaan  yang  juga dapat  digunakan  sebagai  media promosi  dan  komunikasi  pe- masaran.
Berdasarkan  pemaparan  di- atas,  maka  tujuan  penelitian  ini antara  lain  :  (1)  Untuk  mengetahui analisis  dan  perencanaan  Si  Loko sebagai corporate identity PT KAI?,
(2)  Untuk  mengetahui  penamaan dan  desain  Si  Loko  sebagai corporate  identity PT  KAI?,  (3)
Untuk  mengetahui  implementasi  Si Loko  sebagai corporate  identity di PT KAI?

## Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif. Kata  deskriptif  berasal
dari bahasa
Inggris, yaitu descriptive ,  yang  berarti  bersifat menggambarkan  atau  melukiskan sesuatu  hal. Penelitian  deskriptif hanyalah memaparkan suatu situasi atau  peristiwa. Penelitian  ini  tidak mencari  atau  menjelaskan  hubung- an,  tidak  menguji  hipotesis  atau membuat prediksi. (Ardianto 2011:49)
Jenis penelitian ini digunakan untuk  menggambarkan  (mendes- kripsikan)  populasi  yang  sedang diteliti.  Fokus  riset  ini  adalah perilaku  yang  sedang  terjadi  ( what- exist at the moment ) dan terdiri dari satu variabel. (Kriyantono 2012:59). Menurut Ardianto (2011:49) metode ini bertujuan untuk menggambarkan sifat suatu keadaan yang sementara berjalan  pada  saat  penelitian dilakukan,  dan  memeriksa  sebab- sebab dari suatu gejala tertentu.
Ciri-ciri  lain metode deskriptif dalam  Ardianto  (2011:60)  ialah menitikberatkan pada observasi dan suasana  ilmiah. Peneliti  terjun  ke lapangan,  bertindak  sebagai  peng- amat,  membuat  kategori  perilaku, mengamati gejala dan mencatatnya dalam  buku  observasi. Metode
deskriptif  ini  bertujuan  membuat deskripsi  secara  sistematis,  faktual, dan  akurat  tentang  fakta-fakta  dan sifat-sifat  populasi  atau  objek tertentu. (Kriyantono 2012:69)

## Tinjauan Pustaka
Public Relations Public  Relations adalah salah  satu  bidang  ilmu  komunikasi, yaitu  penerapan  ilmu  komunikasi pada  suatu  organisasi/perusahaan dalam  melaksanakan  fungsi  mana- jemen. PR pada hakekatnya adalah kegiatan  komunikasi, ciri  hakiki  dari komunikasi  PR  adalah two  way communication .  Arus  komunikasi timbal balik ini yang harus dilakukan dalam  kegiatan  PR  sehingga  ter- ciptanya  umpan  balik  yang  me- rupakan  prinsip  pokok  dalam  PR. (Rachmadi  1994:7  dalam  Soemirat dan Ardinato 2008:11)
Menurut Soemirat dan Ardianto  (2008:12),  PR  berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara  segenap  komponen  pada suatu  lembaga/perusahaan  dalam rangka  memberikan  pengertian, menumbuhkan  motivasi  dan  parti- sipasi. Semua  itu  bertujuan  untuk
menumbuhkan dan mengem- bangkan goodwill pada  publiknya serta memperoleh opini publik yang menguntungkan.
Batasan dari Denny Griswold, editor  PR  News  (1948)  dalam Soemirat  dan  Ardianto  (2008:12) menyebutkan  bahwa  PR  adalah fungsi  manajemen  yang  meng- evaluasi  publik,  mengenalkan  ber- bagai  kebijakan  dan  prosedur  dari suatu  individu  atau  organisasi berdasarkan  kepentingan  publik, dan  membuat  perencanaan,  dan melaksanakan  suatu  program  kerja dalam  upaya  memperoleh  pe- ngertian dan pengakuan publik.
Frank  P.  Seitel, Senior  Vice President dan Director of Public Affairs  The  Chase  Manhattan Bank mengemukakan  bahwa public  relations  merupakan fungsi  manajemen  yang  mem- bantu  menciptakan  dan  saling memelihara  alur  komunikasi, pengertian, dukungan,  serta kerjasama  suatu  organisasi/ perusahaan  dengan  publiknya dan ikut terlibat dalam menangani  masalah-masalah atau  isu-isu  manajemen.  PR membantu  manajemen  dalam penyampaian  informasi  dan tanggap  terhadap  opini  publik. PR  secara  efektif  membantu manajemen  memantau  ber- bagai perubahan. (Seitel,1992:8).
Definisi  lainnya  menurut  Frank Jefkins  dalam Public  Relations  in
Word Marketing mengatakan bahwa PR adalah suatu sistem komunikasi untuk  menciptakan good  will .  (Soe- mirat  dan  Ardianto  2008:13). Menurut  pernyataan  resmi  tentang hubungan  masyarakat  dari Public Relations  Society  of  America (PRSA) (Majelis PRSA, 6 November 1982  dalam  Cutlip,  Center,  Broom 2005:5),  hubungan  masyarakat membantu  masyarakat  kita  yang kompleks  dan  majemuk  untuk mencapai  keputusan  dan  fungsi secara lebih efektif dengan menyumbangkan  saling  pengertian antara  kelompok  dan  lembaga. Hubungan  masyarakat  berfungsi menyelaraskan  kebijakan  pribadi dan  umum. Cutlip,  Center,  dan Broom (2005:5)  menyebutkan  PR adalah  fungsi  manajemen  yang membentuk dan memelihara hubungan  yang  saling  meng- untungkan  antara  organisasi  dan masyarakat, yang menjadi sandaran keberhasialan  atau  kegagalannya. Dari  berbagai  batasan  PR  di  atas dapat  ditarik  konsep  bahwa  untuk memahami dan mengevaluasi berbagai opini publik atau isu public yang  berkembang  terhadap  suatu
organisasi/perusahaan. Dalam  ke- giatannya PR member masukan dan nasihat terhadap berbagai kebijakan manajemen  yang  berhubungan dengan  opini  atau  isu  public  yang tengah  berkembang. Dalam  pelak- sanaannya PR menggunakan komu- nikasi  untuk  memberitahu,  mem- pengaruhi,  dan  mengubah  pe- ngetahuan,  sikap,  dan  perilaku publik sasarannya.
Hasil  yang  ingin  dicapai  dalam kegiatan  PR  pada  intinya  adalah good  image (citra  baik), goodwill (itikad  baik), mutual  understanding
(saling pengertian), mutual
confidence (saling  mempercayai), mutual appreciation (saling
menghargai), dan toleransi.
(Soemirat dan Ardianto 2008:14)

## Maskot
Menurut Kamus
Besar Bahasa  Indonesia,  maskot  adalah orang,  binatang,  atau  benda  yang diperlakukan  oleh  suatu  kelompok sebagai  lambang  pembawa  kebe- runtungan atau keselamatan.
Maskot  seringkali  digunakan  untuk
memeriahkan  suatu  kegiatan  se- hingga  maskot  menjadi  suatu  ciri khas dari kegiatan tersebut. Maskot juga  dapat  memberikan  kesan terhadap suatu lembaga tertentu.
Maskot  dapat  diartikan  se- bagai sebuah personifikasi dari citra sebuah  perusahaan. Maskot  biasa- nya  berbentuk  manusia,  binatang, atau  objek  tertentu  (tokoh  rekaan/ fantasi),  bisa  berwujud  dua  dimensi ataupun tiga dimensi yang dianggap bisa  mencerminkan  citra  sebuah perusahaan  dan  juga  membawa keuntungan bagi perusahaan.
Maskot juga membawa visi dan misi tertentu  dari  sebuah  perusahaan. Dalam  per-kembangannya  maskot juga  digunakan  untuk  kepentingan branding  ataupun  promosi.  Desain maskot yang menarik bisa membantu perusahaan
untuk branding  dan  promosi,  karena maskot  yang  menarik  akan  lebih mudah  diingat  oleh  masyarakat. Semakin  masyarakat  merasa  dekat dengan perusahaan, maka semakin besar  keuntungan  yang  akan didapat perusahaan.

## Corporate Identity
Corporate
Identity
atau identitas  perusahaan adalah The mix  of  elements  which  gives organisations  their  distinctiveness: the foundation of business identities (Balmer,  2001:254). Dalam  bidang public  relations,  relasi  identitas perusahaan dijelaskan dalam bentuk  model  dinamika  identitas perusahaan yang dikemukakan oleh Hatch and Schultz (1997: 358)
We view organizational  identity  as grounded  in  local  meanings  and organizational  symbols  and  thus embedded in organizational culture,  which  we  see  as  the internal  symbolic  context  for  the development  and  maintenance  of organization identity. The symbolic construction of corporate identity is communicated  to  organi-zational members by top management, but is  interpreted  and  enacted  by organizational members  based  on the  cultural  patterns  of  the organization,  work  experiences and  social  influence  from  external relations  with  the  environment. Thus, organizational identity emerges  from  the  ongoing interactions between organi- zational members (including middle-level managers) as well as from top management influence.
Kasali (2003) mengatakan bahwa  identitas  perusahaan  atau identitas  korporat  disebut  juga sebagai simbol perusahaan, apakah berbentuk  logo  perusahaan  atau
lambang  lainnya.Simbol  selain dimaksud  agar  lebih  mudah  diingat oleh  konsumen  juga  agar  dijiwai oleh  segenap  karyawannya.Simbol sangat  penting  bagi  perusahaan yang  bergerak  di  sektor  jasa  yang menjaga pelayanan, kredibilitas, dan keramahan  manusia  di  dalamnya. Maskot  berfungsi  membangkitkan ingatan  dan  juga  menghubungkan konsumen dengan sekelompok aso- siasi  bawah-sadar  yang  telah ditanamkan  merek  di  jiwa  mereka. (Wertime 2003:83-84)
Definisi  lain  tentang  identitas perusahaan  adalah  sebagai  karak- teristik  suatu  perusahaan  yang saling  tergantung,  memberikan spesifitas,  stabilitas,  dan  pertalian, sehingga  bisa  diidentifikasikan. Identitas  perusahaan  merefleksikan eksistensi  sistemnya  dengan  pola yang  khusus,  mencakup  bagian yang  nyata  (simbolis)  dan  ter- sembunyi  (imajiner).  (Afdhal  2005:
54)

## Launching
Launching atau  peluncuran menurut  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia  adalah jalan  (tempat)
untuk  meluncur;  proses,  cara, perbuatan  meluncurkan;  peresmian ber-edarnya (buku, film, kaset, dsb) yg  baru  terbit,  dipasarkan.  Menurut Simon  Jonathan  dalam  bukunya Launching for Marketer and Entrepeneur,  launching adalah to bring a new product into the market, with  publicity  and  promotion . Launching melahirkan  produk  baru dan  membesarkannya  lewat  pro- mosi  dan  publikasi.  Launching  itu sendiri  intinya  adalah  sedang mengirirm  berita  atau  kabar  jika sekarang  ini  ada  produk  baru  yang bisa  segera  dinikmati  konsumen. (Royan : 2007). Pada uraian di atas dijelaskan mengenai tinjauan pustaka  berbagai  konsep  dalam penelitian ini.

## Hasil Dan Pembahasan
Analisis dan perencanaan si Loko sebagai Corporate Identity
Si  Loko  adalah  simbol  dari identitas  yang  dipilih  PT.  KAI sebagai Maskot Perusahaan. Berdasarkan KEP.C/OT.203/IX/4/KA -2013 Tentang Penetapan SI LOKO
Sebagai  Maskot  PT.  Kereta  Api Indonesia  (Persero),  PT.  KAI  ingin menunjukkan perusahaan  tidak hanya  mengembangkan  sarana trans-portasinya  saja,  melainkan juga  dapat  memberikan  harapan baru bagi pengembangan perkereta- apian  di  Indonesia  yang  semakin dekat  dan  peduli  dengan  masya- rakat.  Selain  itu,  Si  Loko  juga menjadi sarana  mediator  komuni- kasi  antara  perusahaan  dengan masyarakat. Corporate identity yang diinginkan  oleh  PT  KAI  sebagai perusahaan  yang  bertanggung jawab  pada  trans-portasi  publik yang  dekat  dan  peduli  inilah  yang diharapkan  dapat  ter-sampaikan kepada  publik. Citra  perusahaan yang  semakin  me-ningkat  adalah tujuan  utama  dalam  pemilihan maskot ini. Banyaknya penerbangan
low  budget yang  menambah  pilihan alternatif  dalam  tranportasi  publik membuat  per-saingan  semakin ketat,  sehingga  inovasi-inovasi harus  dilakukan  untuk  meraih  lebih banyak pelanggan. Identitas perusahaan  dalam  bentuk  nama dan  logo  perusahaan  ini  menjadi penentu  penjualan  produk  karena dari nama dan logo konsumen dapat mengetahui siapa perusahaan yang memproduksinya  (Ardianto,  2011: 61).  Identitas perusahaan  ini  juga sangat  penting  bagi  perusahaan  di sektor jasa yang menjaga pelayanan,  kredibilitas,  dan  ke- ramahan  manusia  di  dalamnya (Kasali,  2003:110-114). Dari  kedua pendapat  tersebut  maka  maskot  si Loko  menjadi  sebuah  simbolisasi penting dalam perencanaan PT.KAI sebagai  sebuah  perusahaan  yang memiliki reputasi dan citra yang baik di  mata  pengguna  transportasi  di Indonesia.
Maskot  “Si  Loko”  adalah tokoh imajiner yang diciptakan untuk menjadi  maskot  PT.  KAI  yang digunakan  untuk  menyapa  pelang- gan  dan  stakeholder  kereta  api secara  langsung.  Maskot  “Si  Loko”
menjadi  garis  terdepan  dalam membangun  image  PT.  KAI  dalam Si  Loko  berperan  sebagai  duta  PT. KAI  yang  dapat  mempererat hubungan dengan pelanggan.
Wujud  dari  peningkatan  pelayanan kepada  pelanggan tersebut  adalah berkaitan  dengan  kebutuhan  infor- masi  produk  maupun  kebijakan yang  dikeluarkan  perusahaan. Si Loko juga digunakan sebagai media promosi  dan  komunikasi  pe- masaran.  Ini  sesuai  dengan  apa yang  dikatakan  Direktur  PT.KAI  di tahun 2013 bahwa “target penumpang  kita  semakin  lama semakin (usia) muda. Kita sesuaikan cara pemasarannya” 1
Penamaan  dan  Desain  si  Loko sebagai Corporate Identity
Kehadiran  Si  Loko  menam- bah  warna  baru  bagi  PT.  KAI.  Si Loko merupakan karakter kereta api dalam bentuk tokoh kartun.
Pemilihan karakter kereta api dalam bentuk  tokoh  kartun  ini  diharapkan dapat  mendekatkan  perusahaan
1 http://news.detik.com/read/2013/09/28/142 438/2372139/10/ulang-tahun-ke-68-pt-kai- luncurkan-maskot-si-loko?nd772204btr
dengan masyarakat, terutama pelanggan  kereta  api. Wajah  Si Loko memiliki ciri khas yang melekat dengan  bentuk  yang  menyerupai lokomotif  kereta  api.  Sedangkan kostum  yang  digunakan  dapat dikembangkan sesuai dengan event marketing yang  diselenggarakan, akan  tetapi  Si  Loko  juga  memiliki desain  standard  kostum  yang digunakan.  Inspirasi  si  Loko  sendiri berasal  dari  bentuk  lokomotif  seri CC205,  lokomotif  terbaru  milik PT.KAI  buatan  General  Motors, yang  beroperasi  pertama  kali  di Lampung  tanggal  26  September 2011.
Secara  standar,  Si  Loko memiliki  beberapa  seri  seragam sebagai  varian  kostum  yang mencerminkan  beberapa  frontliner PT.  KAI,  diantaranya  Pengawas Urusan  Kereta  (PUK),  Pengatur Perjalanan  Kereta  Api  (PPKA),  dan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska). Pemilihan  varian  kostum  yang mencerminkan frontliner PT. KAI ini adalah  sebagai  salah  satu  bentuk identitas perusahaan, dan juga rasa aktualisasi  public  internal  dari  PT. KAI  sendiri.  Kostum  Si  Loko  juga
tersedia  dalam  varian  lain  seperti perayaan  hari  besar  seperti  Idul Fitri,  Natal,  Imlek,  maupun  event- event lainnya.
Si  Loko  memiliki  beberapa sifat  dan  karakter  yang  merupakan perwujudan  dari  4  Pilar  Utama  PT. KAI (Keselamatan, Ketepatan Waktu,  Pelayanan,  dan  Kenyaman- an) 2 dan  5  Nilai  Utama  PT.  KAI (Integritas,  Profesional,  Keselamat- an,  Inovasi,  dan  pelayanan  prima) 3 yaitu (1) Bersahabat dan Ceria yang merupakan  perwujudan  dari  tekad PT.  KAI  sebagai  perusahaan  yang Customer  Oriented yang  selalu peduli  terhadap  pelayanan  pelang- gan,  (2)  menyenangkan  dan  infor- matif  yang  selalu  siap  melayani pelanggan  dengan  memberikan informasi  yang  dibutuhkan  oleh pelanggan, (3) Cerdas dan Inspiratif dengan  mempunyai  inovasi  tinggi untuk  meningkatkan  pelayanan kepada  pelanggan,  (4)  Setia  dan Bertanggungjawab  sebab  kepuasan pelanggan adalah tujuan utama oleh karena  itu  selalu  menjaga  profesio-
2 www.kereta-api.co.id /logo dan visi misi
3 www.kereta-api.co.id/budaya perusahaan
nalisme  dengan  mengutamakan aspek keselamatan dan pelayanan.
Dalam  pengenalannya  ke- pada  pelanggan  dan  stakeholders, maskot ini diwujudkan dalam bentuk grafis  maupun  berbagai  dimensi dalam  media  branding,  antara  lain Badut  Maskot,  Boneka, Merchan- dise ,  serta  Robot.  Sedangkan  Si Loko  versi  2  dimensi  digunakan untuk  sosialisasi  produk  ataupun kebijakan  baru  yang  dikeluarkan oleh  PT.  KAI  pada  media  cetak, leaflet,  brosur,  flyer, stiker  maupun internet.  Badut  Maskot  “Si  Loko” memiliki tinggi badan orang dewasa 160-170  cm  dengan  memakai seragam  resmi  PT.  KAI.  Untuk menjawab antangan masa depan, Si Loko  juga  tersedia  dalam  versi robot.
Launching  Si  Loko  diseleng- garakan  bertepatan  dengan  hari ulang  tahun  PT.  KAI  yang  ke-68 pada tanggal 28 September 2013.

## Implementasi  Si  Loko  sebagai

## Corporate Identity
Berikut  ini  adalah  tampilan dari  Si  Loko dalam  berbagai  versi berdasarkan KEP.C/OT.203/IX/4/KA -2013 Tentang Penetapan SI LOKO Sebagai Maskot PT. Kereta
Gambar.1. Maskot Si Loko Sumber: KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013 Tentang Penetapan SI LOKO Sebagai Maskot PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Gambar .2. Implementasi penggunaan maskot di lapangan
Sumber: Koleksi Pribadi
Gambar.3. Versi frontliner yang terdiri atas Pengawas Urusan Kereta, Pengatur Perjalanan Kereta, dan Polisi Khusus KA Sumber: KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013 Tentang Penetapan SI LOKO Sebagai Maskot PT.  Kereta Api Indonesia (Persero)
Gambar 4. Versi hari besar terdiri dari versi Imlek, Lebaran, Hari Kemerdekaan, Dan Natal. Sumber: KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013 Tentang Penetapan SI LOKO Sebagai Maskot PT.  Kereta Api Indonesia (Persero) Gambar 5. Versi Robot yang futuristik Sumber: KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013
Tentang Penetapan SI LOKO Sebagai Maskot PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

## “SI LOKO” SEBAGAI MASKOT PT. KERETA API INDONESIA
Dian Permata Sari Rahayu Centurion Chandratama Priyatna Volume 4 / Nomor 2 / Desember 2015
Gambar. 6. Versi Boneka Sumber: KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013 Tentang Penetapan SI LOKO Sebagai Maskot PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Versi  boneka  ini  memiliki  tinggi 11cm  dengan  lebar  12,  6cm  dan tebal  5,85  cm.  varian  boneka  ini menggunakan  kostum  yang  sama dengan seragam resmi PT.KAI, dan digunakan sebagai merchandise.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
1. PT.  Kereta  Api  Indonesia (Persero)  memiliki  maskot baru  bernama  “Si  Loko”. Maskot  “Si  Loko”  adalah identitas yang dipilih PT. KAI sebagai  Maskot  Perusahaan. Adanya  maskot  ini,  PT.  KAI menunjukkan  sebuah  per- ubahan  bahwa  perusahaan tidak hanya mengembangkan sarana  transportasinya  saja,
melainkan
juga dapat
memberikan  harapan  baru
bagi  pengembangan  per- keretaapian  di  Indonesia yang  semakin  dekat  dan peduli  dengan  masyarakat. Selain  itu,  Si  Loko  juga menjadi  sarana  mediator komunikasi antara per- usahaan dengan masyarakat.
2. Maskot  “Si  Loko”  adalah tokoh  imajiner  yang  dicip- takan  untuk  menjadi  maskot PT.  KAI  yang  digunakan untuk  menyapa  pelanggan dan  stakeholder  kereta  api secara  langsung.  Si  Loko berperan  sebagai  duta  PT. KAI  yang  dapat  mempererat hubungan  dengan  pelang- gan.  Wujud  dari  peningkatan pelayanan kepada pelanggan tersebut  adalah  berkaitan dengan  kebutuhan  informasi produk  maupun  kebijakan yang  dikeluarkan  perusa- haan. Si Loko juga digunakan sebagai  media  promosi  dan komunikasi pemasaran.
3. Kehadiran  Si  Loko  menam- bah warna baru bagi PT. KAI. Si  Loko  merupakan  karakter
kereta  api  dalam  bentuk tokoh kartun. Pemilihan karakter  kereta  api  dalam bentuk  tokoh  kartun  ini diharapkan dapat men- dekatkan perusahaan dengan masyarakat,  terutama  pe- langgan kereta api.

## Saran
Berdasarkan  uraian  di  atas, terkait  penerapan  Si  Loko  sebagai mascot  PT  KAI    ini  dinilai  sudah cukup baik.  Berikutnya, saran yang dapat  diberikan  adalah  PT  KAI sebaiknya  lebih  gencar  dalam mengenalkan  Si  Loko  kepada masyarakat  luas.  Selain  digunakan dalam event-event PT. KAI, Si Loko juga  lebih  mendekatkan  diri  pada masyarakat dengan kegiatan- kegiatan  yang  bersifat  edukatif  dan mengajak masyarakat    untuk naik kereta  api.  Si  Loko  juga  dapat diterapkan sebagai jembatan komunikasi  antara  perusahaan dengan masyarakat agar terciptanya hubungan  yang  baik  dengan pelanggan.    Kedepannya,  dengan penerapan  Si  Loko  sebagai  mascot PT.  KAI  ini  diharapkan  semakin
banyak informasi yang didapat oleh masyarakat  dan  diiringi  dengan peningkatan mutu pelayanan
sehingga hubungan dengan
pelanggan  semakin  terjalin  dengan baik  dan  juga  kepuasan  pelanggan pun akan semakin meningkat.

## “SI LOKO” SEBAGAI MASKOT PT. KERETA API INDONESIA

## DAFTAR PUSTAKA
Afdhal, Ahmad Fuad. 2005. Tips &Trik Public Relations . Jakarta : Grasindo
Ardianto,  Elvinaro.  2011. Metodologi  Penelitian  untuk  Public  Relations . Bandung : Simbiosa Rekatama Media
Ardianto,  Elvinaro  dan  Soleh  Soemirat.  2008. Dasar-Dasar  Public  Relations . Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Balmer, John M.T. 2001 Corporate identity, corporate branding and corporate marketing  Seeing  through  the  fog .  European  Journal  of  Marketing, Vol. 35 No. 3/4, 2001, pp. 248-291
Cutlip,  Scott  M.,  Allen  H.  Center, dan  Glen  M.  Broom.  2005. Effective  Public Relations . Jakarta : Kencana, Prenada Media Group
Hatch,  Mary  Jo  &  Schultz,  Majken.  1997 Relations  between  organizational culture,  identity,  and  image .  European  Journal  of  Marketing  Vol  31,
5/6, pp 356-365
Jalaludin  Rakhmat,  2001. Metode  Penelitian  Komunikasi .  Bandung  : Rosdakarya
Jonathan,  Simon. Launching  for  Marketer  and  Entrepeneur .  Jakarta  :  PT Gramedia Pustaka Utama
Kasali, Rhenald. 2003. Manajemen Public Relations Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta : PT Pustaka Utama Grafiti
Kent, Wertime. 2003. Building Brands Believes . Jakarta : Erlangga
Kiriakidou,  O,  &  Millward,  L.J.  2000. Corporate  identity:  external  reality  or internal  fit?, Corporate  Communications:  An  International  Journal,  5 (1), pp. 49–58.
Kriyantono Rachmat. 2011. Teknik Praktis Riset Komunikasi . Jakarta :Kencana Prenada Media Group
Royan, Frans M. 2007. Smart Launching New Product . Jakarta : PT Elex Media Komputindo

## Sumber lain :
KEP.C/OT.203/IX/4/KA-2013  Tentang  Penetapan  SI  LOKO  Sebagai  Maskot PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Dokumen Humas Kantor Pusat PT. Kereta Api Indonesia Company Profile PT. Kereta Api Indonesia
http://kereta-api.co.id/
http://news.detik.com/read/2013/09/28/142438/2372139/10/ulang-tahun-ke-68-pt-kai- luncurkan-maskot-si-loko?nd772204btr http://www.antaranews.com/berita/397877/pt-kai-luncurkan-maskot-si-loko