## SISTEM INFORMASI MONITORING TOPOLOGI JARINGAN PERANGKAT PADA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk
Marliana Budhiningtias Winanti 1 , Faisal Tahir 2
Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) Email : marlianabw@gmail.com

## ABSTRAK
Sistem  Informasi  Monitoring  Topologi  Jaringan  Perangkat  adalah  salah  satu Teknologi Informasi yang dibangundengan tujuan untuk meningkatkan ke efektifan dan ke efisienankinerja  dari  Divisi Information  &  System  Center PTTELKOM  dalam memonitoring data perangkat  yang berada di beberapa lokasi di seluruh Indonesia beserta jaringan  antar  perangkatnya,  sehingga  dalam  memantau  status  perangkat  dapat  dilakukan dengan  mudah,  cepat  dan  akurat.  Sistem  Informasi  ini  memiliki  kemampuan  untuk menyimpan  file  konfigurasi  perangkat  di  setiap  wilayah  beserta  link  untuk  menuju  ke lokasi  perangkatnya,  menampilkan  dan  mengelola  data  lokasi  yang  telah  terintegrasi dengan  data  historis  perangkat  dan  kontak  PIC  yang  bertugas  dalam  bentuk  map, mengelola data PIC per lokasi, melakukan sharing informasi dan mengelola data gangguan per  bulan.Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode pendekatan Object  Oriented  Program  (OOP) yang  menggunakan  alat  bantu Unified Modeling  Language .  Dan  menggunakan  metode  pengembangan  system prototype yang bertujuan  agar  dalam  proses  perancangan  dan  hasil  akhir  aplikasi  yang  dibuat  dapat digunakan  sesuai  dengan  kebutuhan  PT.  Telekomunikasi  Indonesia  Tbk.  Simulasi  sistem yang  di  analisadan  dibangun  dapat  berfungsi  sesuai  dengan  tujuan  yang  hendak  dicapai yaitu  terciptanya  Sistem  Informasi  Monitoring  Topologi  Jaringan  Perangkat  untuk menunjang  manajemen  yang  efektif,  efisien  serta  akan  dapat  menjawab  dan  mengatasi permasalahan  yang  muncul  dalam  pengolahan  topologi  jaringan  perangkat  yang  telah berjalan
Kata kunci : Topologi, Object Oriented Programming, Prototype

## I. PENDAHULUAN
PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk adalah perusahaan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak dalam bidang manufaktur dan merupakan perusahaan telekomunikasi nomor satu di  Indonesia. Maka dari itu PT. Telkom pasti memiliki berbagai jenis layanan, informasi, dan  produk  yang  telah  diproses  sedemikian  rupa  untuk  melayani  masyarakan  Indonesia. Salah  satunya  bentuk  pelayanannya  PT.  Telekomunkasi  Indonesia  memiliki  berbagai macam perangkat beserta jaringannya yang tersebar di berbagai lokasi di Indonesia. Maka dariitu  PT.  Telekomunikasi  Indonesia  pasti  memiliki  sebuah  proses  untuk  memantau  dan mendokumentasikan seluruh perangkat beserta jaringannya. Proses ini dikelola oleh Divisi Information  &  System  Center dengan  cara  yang  telah  terkomputerisasi,  namun  masih dalam bentuk manual yang hanya mengandalkan system OS Windows tanpa sebuah sistem atau  aplikasi  khusus.  Maka  dari  itu  kinerja  dari  Divisi  ISC  kurang  efektif  dan  efisien karena jika ingin memantau data pada perangkat pada suatu lokasi karyawan harus melihat gambaran blueprint konfigurasi  dari  perangkat  tersebut  dan  mencari  datanya  dari  ribuan folder dan sub folder pada sebuah laptop karyawan. Data menjadi rentan hilang jika laptop
karyawan bermasalah dan memerlukan tenaga ekstra bagi karyawan untuk memantau dan melakukan perbaharuan data. Termasuk juga untuk menanggulangi adanya gangguan pada perangkat yang mengharuskan Divisi ISC untuk bergerak cepat dan membuatnya kedalam sebuah report per bulan.
Sebelumnya  telah  ada  penelitian  dengan  judul  “Sistem  Informasi Geografis Berbasis WEB untuk    Penyebaran  Fasilitas  Umum  di  Kabupaten  Klaten”dengan system  informasi geografis yang bertujuan agar dapat menyajikan informasi secara terintegrasi. Selain tujuan tersebut  diharapkan  dapatmempermudah  masyarakat  dalam  mencari  informasi  tentang lokasi fasilitas umum yang terdapat di Kota Klaten [1]. Namun memiliki perbedaan dengan tulisan  ini,  p erbedaannya  yaitu  penelitian  tersebut  menggunakan  metode  pengembangan waterfall sementara  dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  pengembangan prototyope .
Tujuan dari penelitian ini  yaitu untuk  membangun system informasi topologi  jaringan perangkat berbasis WEB pada PT. TELKOM yang dapat digunakan kapan dan dimana saja, untuk  meningkatkan  kualitas  kerja  salah  satu  divisinya  yaitu  divisi  ISC  dengan  cara membangun  sebuah  aplikasi  berbasis WEB dengan  bimbingan  dari  tim  PT.  TELKOM dengan tools, data , dan laporan user requirement yang tersedia.

## II. KAJIAN PUSTAKA
Sistem  informasi  adalah  perkumpulan  data  yang  terorganisir  beserta  tata  cara menggunakannya  yang  mencangkup  lebih  dari  hanya  sekedar  penyajian.  Istilah  tersebut menggambarkan  suatu  tujuan  yang  ingin  dicapai  dengan  cara  memilih  dan  mengatur  data dan menyusun tata cara menggunakannya. [2]
W ebsite adalah  sekumpulan  halaman  situs,  yang  biasanya  telah  dirangkum  dalam sebuah domain ,  yang  tempatnya  ada  pada World  Wide  Web (WWW)  di  Internet. H alaman  web    merupakan  dokumen  yang  ditulis  kedalam  format  HTML  ( Hyper  Text Markup Language ),  yang  hamper dapat selalu diakses menggunakan  HTTP,  yaitu  sebuah protocol  yang  dapat  menyampaikan  informasi  dari  server website agar  dapat  ditampilkan kepada users melalui web  browser .  Publikasi  dari website-website tersebut  dapat membentuk suatu jaringan informasi yang sangat besar. [3]
Secara garis besar Topologi Jaringan adalah suatu konfigurasi yang tediri dari beberapa perangkat  yang  saling  berhubungan  sebagai  jaringan.  Khususnya  pada  Divisi  ISC PT.TELKOM  Topologi  jaringan  perangkat  dituangkan  kedalam  bentuk  gambaran blueprint sebagai report atau  catatan  dari  konfigurasi  jaringannya  sesuai  wilayah  dan lokasi dari perangkat tersebut berada.

## III. METODE PENELITIAN
Untuk Jenis metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode  deskriptif  yaitu  membuat  gambaran  dari  objek  yang  diteliti  secara  aktual, sistematis dan akurat tentangsifat dan fakta. Data Deskriptif pada umumnya dikumpulkan dengan  wawancra  atau  observasi,  dimana  metode  tersebut  dapat  memberikan  gambaran secara  sistematis,  akurat  mengenai  fakta  dan  sifat  dari  objek  penelitian.  Penelitian  ini dilakukan  di  PT.  TELKOM  dengan  studi  pustaka,  di  mana  data  yang  diteliti  akan digunakan  untuk  perancangan  Sistem  Informasi  Monitoring  Topologi  Jaringan  Perangkat Berbasis WEB .

## A. Jenis dan Metode Pengumpulan Data
1) Sumber  Data Primer  yaitu  melakukan pengamatan terhadap proses kerja  PT.  Telkom, dengan menganalisis prosedur yang berjalan pada PT. Telkom.
2) Sumber  Data  Sekunder  yaitu  mengumpulkan  data  dengan  mencari  data  kepustakaan yang  menunjang.    Kepustakaan  tersebut  berupa e-book ,  jurnal  ilmiah,danlain sebagainya yang berkaitan dengan penelitian

## B. Metode Pengembangan dan Pendekatan Sistem
Segala  sesuatu  yang  kita  kembangkan  seharusnya  mempunyai  kerangka  kerja, begitujuga dengan langkah-langkah pengembangan sistem. Berikut metode pengembangan dan pendekatan sistem yang digunakan dalam penelitian ini.
Metode  pengembangan  sistem  yang  penulis  gunakan  dalam  pengembangan  sistem informasi monitoring topologi jaringan perangkat di PT. Telekomunikasi Indonesia adalah menggunakan Prototype model.
Dan untuk metode pendekatan sistem, penulis menggunakan metode berorientasi objek ( Object  Oriented  Programming )  yaitu  salah  satucarauntuk  mengembangkat  perangkat lunak  dan  sistem  berdasarkan  objek-objek  yang  ada  didunia  nyata.  Dalam  metode  ini penulis menggunakan alat bantu yaitu UML (Unified Modeling Language) . [4]

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sistem  yang diusulkan adalah sistem penjualan berbasis web. Website ini dibangun menggunakan  bahasa  pemrograman PHP , HTML , MySQL , Zend  Framework , Javascript , Jquery , Ajax dan CSS serta  sebuah  server website ,  server database dan  sistem  jaringan yang telah disediakan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia agar dapat mencapai tujuan yang diinginkan.Terdapat tiga pihak user  yang dapat  mengakses Website ini,  yaitu user Admin , PIC  Management dan PIC  Engineering .  Untuk  mengakses  sistem,  user  dalam  hal  ini adalah  user  yang  harus  melakukan  login  terlebih  dahulu  dengan  menggunakan NIK dan Password yang telah terdaftar pada aplikasi.
Gambar 1. Use Case Diagram Sistem Informasi Monitoring Topologi Jaringan Perangkat PT. TELKOM
Beriku  adalah use  case  diagram yang  menggambarkan  aktivitas  atau  urutan  interaksi
yang saling berkaitan diantara aktor dan sistem. Adapun penjelasan deskripsi aktor secara rinci dijabarkan pada Tabel 1.
Table 1. Deskripsi Aktor No. Aktor Deskripsi 1 Admin. Aktor merupakan user yang memiliki hak akses penuh dalam aplikasi. Admin bertugas untuk memanage data dan informasi dalam aplikasi. 2 PIC Management Aktor yang memiliki akses untuk mengelola data yang berada di wilayah divisi regionalnya. PIC Management melapor bila ada gangguan / update terbaru tentang perangkat pada lokasinya kepada Admin kemudian menghubungi PIC Engineering apabila ada perangkat yang harus ditindak lanjuti. 3 PIC Engineering Aktor yang menerima laporan adanya gangguan pada perangkat di lokasi tempat PIC Engineering bertugas kemudian menindak lanjuti gangguan tersebut. Bila perangkat telah selesai diperbaiki maka PIC Engineering melakukan closing ticket .
Berikut  ini  adalah  penjelasan  dari case yang  terlibat  berdasarkan use  case  diagram pada  sistem  informasi  monitoring  topologi  jaringan  perangkat  yang  diusulkan  di PT.TELKOM.
Table 2. Definisi Case No. Use Case Use Case Deskripsi UC-1 Login Use case login merupakan proses validasi user agar dapat mengakses ke dalam sistem. UC-2 Dashboard Use  case  Dashboard merupakan  proses  dimana  user memilih  list  konfigurasi  sesuai  bagian  wilayahnya kemudian  user  klik link pada  gambar  konfigurasi  yang kemudian  akan  ditujukan  ke  halaman Map dengan  fokus sebuah  lokasi  sesuai link lokasi  pada  gambar  kongurasi yang di pilih. UC-3 Map Use case Map merupakan proses dimana user memonitoring  perangkat  yang  dapat  difilter  sesuai jenisnya dalam bentuk map dan dapat melihat detail histori perangkat dari sebuah lokasi bserta data PIC yang bertugas pada lokasi tersebut. UC-4  Master Data Konfigurasi Use  case  Master  Data  Konfigurasi merupakan  poses dimana  user  admin  mengelola  data  konfigurasi  seperti mengupload  gambar  konfigurasi  dan  membuat  link  pada gambar  tersebut,  menghapus  dan  mengubah  data  terkait konfigurasi. UC-5  Master Data PIC Use case Master Data PIC merupakan proses dimana user Admin  dan  PIC  Management  melakukan mapping data PIC Engineering ke suatu lokasi tertentu. UC-6  Master Data Lokasi
Use  case  Master  Data  Lokasi merupakan  proses  dimana
user  Admin  dan  PIC  Management  mengelola  data  user lokasi  seperti  menambah,  mengubah  dan  menghapus  data lokasi.
UC-7 Discuss & Share Use  case  Discuss  &  Share merupakan  proses  dimana seluruh  user  melakukan sharing informasi  berdasarkan filter group divisi regional. UC-8  Ticket Gangguan New Use  case  Ticket Gangguan New merupakan  proses  dimana user  Admin  /  PIC  Management  menginputkan  data gangguan  baru  dan  di  tindak  lanjutin  oleh  user  PIC Engineering. UC-9  Ticket Gangguan Inprogress Use  case  Ticket Gangguan Inprogress merupakan  proses dimana status data ticket gangguan sedang ditindak lanjuti oleh  user  PIC  Engineering,  user  PIC  Engineering  pun harus  melakukan update ticket  menjadi  berstatus Closed bila gangguan telah selesai diperbaiki. UC- 10 Ticket Gangguan Closed Use  case  Ticket Gangguan Closed merupakan  proses  yang menampilkan  seluruh  data  gangguan  yang  telah  seslai, menu  ini  dapat  difilter  menggunakan  filter  periode  per bulan  dan  filter  divisi  regional  agar  user  Admin  dapat membuat rekap data gagguan per bulan. UC- 11 Email Blast Use  case  Email  Blast merupakan  proses  dimana  user Admin  /  PIC  Management  dapat  mengirim  email  secara masal  ke  seluruh  PIC  pada  divisi  regional  yang  dipilih maupun ke seluruh PIC Management. UC- 12 Manage Users Use  case  Manage  Users merupakan  proses  dimana  user Admin mengelola data user yang dapat mengakses sistem.
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode pengujian Black Box . Berikut hasil dari pengujian Black Box :
Table 3. Kasus dan Hasil Pengujian Kelas Uji Skenario Uji Hasil Yang Diharapkan Kesimpulan Login Verifikasi user sistem menampilkan notifikasi error bila user
tidak valid, jika valid sistem akan menampilkan halaman Dashboard dan akan memberikan akses sesuai role user yang melakukan login [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Dashboard Pilih konfigurasi sistem menampilkan list data konfigurasi sesuai wilayah DIVRE user yang melakukan login , ketika di klik maka akan muncul file yang sesuai beserta link lokasinya [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Pengolahan Data Konfigurasi Input & Upload data sistem menampilkan form tambah data beserta upload file , dan dapat menyimpan data ke database [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Tambah link lokasi
sistem dapat menambahkan link pada file gambar konfigurasi yang telah diupoad, dan dapat menyimpan data ke database
[ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Hapus link lokasi sistem menghapus data link [ ✓ ] Berhasil
[   ] Tidak
Berhasil Cari data sistem mencari dan menampilkan data konigurasi yang dicari [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Pengolaha Data Lokasi Cari data sistem mencari dan menampilkan data lokasi yang dicari [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Tambah data sistem menampilkan form input lokasi dan menyimpan data lokasi ke database [ ✓ ] Berhasil, [   ] Tidak Berhasil. Edit data sistem mengupdate data lokasi [ ✓ ] Berhasil, [   ] Tidak Berhasil Hapus data sistem menghapus data lokasi [ ✓ ] Berhasil, [   ] Tidak Berhasil Pengolahan Data PIC Mapping data sistem dapat mapping data pic engineering ke data lokasi [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Map Filtering data map menampilkan data lokasi sesuai filter yang dipilih [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Detail data sistem menampilkan detail data sesuai lokasi yang dipilih pada map [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Input & upload data sistem menampilkan form tambah data historis perangkat beserta upload file , dan dapat menyimpan data ke database
[ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Discuss & Share Input & upload data sistem menampilkan form tambah data beserta upload file , dan dapat menyimpan data ke database [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Share data sistem mengirim pesa ke group user tujuan sesuai filter [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil. Filter data sistem menampilkan psesan sesuai filter DIVRE yang dipilih [ ✓ ] Berhasil, [   ] Tidak Berhasil Email Blast Input email sistem menampilkan form input email [ ✓ ] Berhasil, [      ]  Tidak Berhasil Filtering tujuan rmail sistem dapat mengirim email ke group tertentu sesuai filter DIVRE yang dipilih [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Kirim email host email server pada sistem mengirim email [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil. Pengolahan  Cari data sistem menampilkan data sesuai keyword yang [ ✓ ] Berhasil,
Data Gangguan Baru dicari [      ]  Tidak Berhasil Input & upload data sistem menampilkan form tambah data beserta upload file , dan dapat menyimpan data ke database [ ✓ ] Berhasil, [      ]  Tidak Berhasil Detailing data sistem menampilkan detail data yang dipilih [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Eksekusi data gangguan sistem mengupdate status data gangguan menjadi inprogress [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Pengolahan Data Gangguan Inprogress Cari data sistem menampilkan data yang dicari [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil
Update data gangguan menjadi closed sistem mengupdate status data gangguan menjadi closed [ ✓ ] Berhasil [      ]  Tidak Berhasil Pengolahan Data Gangguan Closed Filtering data sistem menampilkan data sesuai filter periode dan DIVRE yang dipilih [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil Download data sistem mendownload data yang ditampilkan [ ✓ ] Berhasil [   ] Tidak Berhasil
A. Implementasi
1) Implementasi Perangkat Lunak Berikut perangkat lunak yang digunakan:
- Operating System : Microsoft Windows 7,8,10  dan Linux
- Browser : Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox
- Web Server : Apache / 2.2.29 (Unix)
- PHP : Versi 5.6.25
- MySQL : Versi 5.1.73
2) Implementasi Perangkat Keras Berikut spesifikasi minimal perangkat keras yang digunakan:
3) Implementasi Antarmuka
Implementasi  Antarmuka  adalah  pemaparan  mengenai  tampilan  aplikasi  dan  fungsi dari setiap Form yang ada. Berikut adalah implementasi dalam sistem telkomcare.telkom.co.id:
Server :
a. Menggunakan processor Intel(R) Xeon(R) CPU E7- 4870 @2.40GHz .
b. Menggunakan RAM 2 Gb.
c. Hard Drive, 250 Gb
d. Mouse,Keyboard, Monitor sebagai peralatan antar muka. Client :
a. Processor Intel Pentium Dual Core 2.4GHz atau sekelasnya.
b. Menggunakan RAM 1 Gb.
c. Hard Drive, 80 Gb
d. Mouse,Keyboard, Monitor sebagai peralatan antar muka. e. Modem
Gambar 2. Screenshoot Halaman Login
Gambar 3. Screenshoot Halaman Utama ( Dashboard )
Gambar 4. Screenshoot Halaman Master Data Konfigurasi
Gambar 5. Screenshoot Halaman Map
Gambar 6. Screenshoot Halaman Detail Data Gangguan

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  perancangan  dan  pembangunan  Sistem  Informasi  Monitoring Topologi  Jaringan  Perangkat  Berbasis Web yang  diusulkan  pada  PT.  TELKOM, menghasilkan kesimpulan sebagai berikut:
1) Dengan adanya sistem ini Divisi ISC PT. Telekomunikasi Indonesia memiliki sebuah sistem yang khusus untuk menunjang kinerjanya menjadi lebih baik.
2) Divisi  ISC  PT.  TELKOMdapat  melihat  lokasi  perangkat  dan  relasinya  secara  rinci dalam bentuk map realistis pada sistem ini.
3) Divisi  ISC  PT.  TELKOMakan  mudah  untuk  mencari  informasi  tentang  kontak  PIC dan  data  historis  perangkat  pada  suatu  lokasi  tertentu  karena  adanya  halaman  detail perangkat  pada  setiap  lokasi  dengan  mengklik point lokasi  perangkat  yang dimunculkan pada map .
4) Setiap  gangguan  perangkat  yang  terjadi  akan  lebih  cepat  untuk  ditangani  dengan adanya  sistem  pengelola  data  gangguan  yang  menyangkut  seluruh  role  user  yang bersangkutan dengan tugasnya masing - masing.
5) Divisi  ISC  PT.  TELKOMdapat  melakukan  sharing  informasi  dengan  seluruh  user yang berada dalam wilayah Divisi Regionalnya pada sistem ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdul  Nizam  Faisal,  Sistem  Informasi  Geografis  Berbasis WEB untuk  Penyebaran Fasilitas Umum di Kabupaten Klaten, 2016.
[2] Hanif Al Fatta, Pengukuran Faktor Sistem Informasi, Malang, 2009.
[3] Kursus website surabaya, Pengertian Website , 2012. Website:
https://kursuswebsitesurabaya.wordpress.com/, diakses tanggal 20 Mei 2017.
[4] Oktavia,  Konsep Object  Oriented  Programming  (OOP) dalam  Pemrograman  Visual,
Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Sistem Informasi, Universitas Sriwijaya, 2010.