Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298

## Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Motivasi dan Sikap Terhadap Pelaksanaan Patient Safety di Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar Lampung
Chinanti Endriani¹, Alih Germas Kodyat², Ahdun Trigono² Universitas Respati Indonesia chinanti0386@gmail.com

## ABSTRAK
Latar  belakang: Fasilitas  Pelayanan  Kesehatan  wajib  menerapkan  standar  keselamatan  pasien.  Standar keselamatan  pasien  dilaksanakan  melalui  identifikasi  dan  pengelolaan  risiko,  analisis  dan  pelaporan,  serta pemecahan  masalah  dalam  mencegah  dan  menangani  kejadian  yang  membahayakan  keselamatan  pasien. Ada beberapa  kejadian  seperti  tempat  tidur  pasien  tidak  ada  pagar,  kran  air  bocor  yang  menyebabkan  lantai  licin, tempat  tidur  bayi  yang  baru  lahir  berdebu,  dan  obat  di  troli  emergensi  kosong.  Integrasi  yang  efektif  dari komunikasi interpersonal ,  motivasi,  dan  sikap  dapat  memperkuat  implementasi patient  safety dalam  lingkungan pelayanan  kesehatan  khususnya  di  rawat  inap.  Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis  seberapa  besar  pengaruh Komunikasi Interpersonal ,  Motivasi,  dan  Sikap  terhadap  pelaksanaan Patient  Safety . Metode: Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kuantitatif,  metode  survei  dan  teknik  korelasi,  metode  analisis  data  yang  digunakan adalah dengan uji regresi linier berganda, populasi pada penelitian ini adalah perawat yang secara langsung terlibat dalam upaya memberikan pelayanan pada pasien dengan jumlah sampel 42 orang. Hasil: Hasil penelitian ini adalah variabel komunikasi interpersonal berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap penerapan Patient Safety di Rawat Inap. Selanjutnya variable motivasi berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap penerapan Patient Safety di Rawat Inap. Untuk variable sikap ada pengaruh positif  dan signifikan terhadap penerapan Patient Safety di  Rawat  Inap.  Variabel  komunikasi  interpersonal,  motivasi  dan  sikap  berpengaruh  secara  simultan  terhadap Patient Safety di Rawat Inap. Saran: Disarankan kepada pihak Rumah Sakit terus meningkatkan pelayanan patient safety di  ruang  rawat  inap  agar  terhindar  dari  insiden  keselamatan  pasien  serta  dilakukannya  monitoring  dan evaluasi secara berkala.
Kata kunci: Komunikasi Interpersonal , Motivasi, Sikap, Patient Safety

## ABSTRACT
Background: Healthcare facilities are required to implement patient safety standards. Patient safety standards are implemented  through  risk  identification  and  management,  analysis  and  reporting,  and  problem  solving  in preventing and handling events that endanger patient safety. There have been several incidents such as no fence on the patient's bed, a leaking water faucet that caused the floor to slippery, a newborn's bed dusty, and medication on an empty emergency trolley. Effective integration of interpersonal communication, motivation, and attitude can strengthen  the  implementation  of  patient  safety  in  the  health  care  environment,  especially  in  inpatient  settings. This study aims to analyze how much influence Interpersonal Communication, Motivation, and Attitude have on the implementation  of  Patient  Safety. Method: This  study  used  quantitative  approaches,  survey  methods  and correlation techniques, the data analysis method used was a multiple linear regression test, the  population in this study was nurses who were directly involved in efforts to provide services to patients with a sample of 42 people. Results: The results of this study are interpersonal communication variables have a negative and insignificant effect on  the  application  of  Patient  Safety  in  Inpatient  Care.  Furthermore,  the  motivation  variable  has  a  negative  and insignificant effect on the application of Patient Safety in Inpatient Care Keywords: Interpersonal Communication, Motivation, Attitude, Patient Safety
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298

## PENDAHULUAN
Keselamatan  pasien  merupakan  bagian  dari keselamatan  rumah  sakit (hospital  safety ),  yang didalamnya  termasuk  keselamatan  peralatan  medis dan  bangunan  rumah  sakit  ( equipment  and  building safety ), keselamatan lingkungan rumah sakit ( environment safety ), keselamatan bisnis rumah sakit ( hospital business safety ) dan keselamatan perseorangan  dalam  rumah  sakit  ( personal  safety ). Keselamatan  pasien  merupakan  prioritas  utama  dari para  pembuat  kebijakan  dunia  kesehatan,  termasuk penyedia  jasa    pelayanan  dan  jajaran  manajernya (DiCucci, 2015).
Komunikasi  merupakan  salah  satu  faktor penentu dalam pelaksanaan patient safety . Komunikasi Interpersonal yang  efektif  antar  anggota tim  kesehatan,  seperti  dokter,  perawat,  dan  tenaga medis  lainnya,  sangat  penting  dalam  konteks patient safety . Kesalahpahaman atau ketidakjelasan komunikasi  dapat  menyebabkan  kesalahan  diagnosa, pemberian obat yang salah, atau tindakan medis yang tidak sesuai. Komunikasi Interpersonal juga mencakup interaksi  dengan  pasien.  Keterlibatan  pasien  dalam pengambilan  keputusan  dan  pemahaman  yang  baik antara pasien dan tim kesehatan dapat meningkatkan kesadaran  terhadap  langkah-langkah  keselamatan yang  harus  diambil.  Menurut  (Riyadi,  2020)  pada kasus  yang  terjadi  di  Rumah  Sakit  seringnya  ada keluhan  yang  dirasakan  oleh  pasien  dikarenakan  ada kekeliruan  dalam  mendiagnosa  penyakit  sehingga menimbulkan tuntutan hukum. Hal ini terjadi bermula dari  adanya  hambatan  dalam  komunikasi  dokter dengan  pasien.  Menurut  penelitian  yang  dilakukan oleh American  Society  of  Internal  Medicine ,  bahwa komunikasi  yang  baik  terjadi  di  antara  dokter  dan pasien bisa menurunkan angka  keluhan dan tuntutan hukum  terhadap  dokter.  Hubungan  optimal  antara fasilitas kesehatan dengan pasien adalah kepercayaan. Hubungan terapeutik ini dipengaruhi oleh kemampuan fasilitas kesehatan melakukan komunikasi efektif kepada pasien.
Riset  mengindikasikan  ketika  para  ahli  medis mendengarkan  keluhan  pasien,  pasien  bersedia mematuhi  petugas,  kepuasan  pasien  meningkat,  dan dokter tidak mudah berurusan dengan urusan hukum
malpraktik  (Davis  et  al.  dalam  Mulyana  2016). Komunikasi  Dokter  –  Pasien  merupakan  tulang punggung  perawatan  kesehatan  dan  menunjukkan pengaruh  terhadap  kepuasan  pasien  dan  kesehatan (Eckler  et  al.  dalam  Mulyana  2016).  Seorang  dokter seharusnya  diharapkan  bisa  mendengarkan  dengan baik,  dan  memperhatikan  keluhan  dari  pasien  serta tidak  menunjukan  sikap  yang  terburu-buru.  Dokter dapat  menyediakan  waktu  yang  cukup  ke  pasien untuk  menjalin  komunikasi  yang  baik  dengan  pasien. Jika  dokter  melakukan  pemeriksaan  terlihat  terburu- buru, dan tampak enggan untuk berkomunikasi, disini dapat dipastikan pasien akan segan untuk berkomunikasi  langsung  ke  dokter  dan  pasien merasakan  timbul  rasa  ketidakpuasan  terhadap layanan dari dokter.
Motivasi  anggota  tim  kesehatan  merupakan salah  satu  faktor  penting  dalam  pelaksanaan Patient Safety selain dari komunikasi Interpersonal. Semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan tekad untuk mengurangi  risiko  kesalahan  dapat  meningkatkan kewaspadaan  dan  kehati-hatian  selama  perawatan pasien. Motivasi juga dapat mempengaruhi partisipasi dalam  pelatihan patient  safety .  Tim  yang  termotivasi cenderung lebih aktif dalam memperoleh pengetahuan  dan  keterampilan  terbaru  yang diperlukan untuk menjaga keselamatan pasien.
Sikap  merupakan  salah  satu  faktor  penentu pelaksanaan patient  safety selain  dari  Komunikasi Interpersonal dan  motivasi.  Sikap  yang  positif terhadap patient safety menciptakan lingkungan kerja yang mendukung implementasi protokol keselamatan. Sikap  yang  mendorong  pembelajaran  dari  kesalahan dan  keterbukaan  terhadap  umpan  balik  dapat membentuk  budaya  keselamatan.  Sikap  juga  dapat mempengaruhi respons terhadap perubahan protokol atau  prosedur  keselamatan.  Sikap  yang  terbuka terhadap perubahan dan inovasi dapat meningkatkan adaptasi  terhadap  praktik-praktik  terkini  yang  dapat meningkatkan keselamatan pasien.
Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.07.04  Bandar Lampung  merupakan  Rumah  Sakit  yang  berlokasi  di Bandar  Lampung  yang  melayani  pasien  umum  dan pasien  rujukan  dari  fasilitas  kesehatan  seperti puskesmas  serta  memiliki  fasilitas  rawat  jalan,
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298
laboratorium, medical check up, CT Scan dan lainnya. Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.0704  Lampung  juga memiliki Rawat Inap. Rawat inap adalah suatu bentuk pelayanan  kesehatan  dimana  pasien  tinggal  dan menerima  perawatan  di  fasilitas  kesehatan  untuk periode waktu yang lebih lama, dibandingkan dengan kunjungan singkat atau pelayanan ambulatif.  Fasilitas kesehatan  yang  menyediakan  layanan  rawat  inap biasanya  adalah  rumah  sakit  atau  klinik  yang dilengkapi  dengan  fasilitas  dan  personel  medis  yang memadai. Selama rawat inap, pasien dapat menerima berbagai jenis perawatan, seperti pemeriksaan medis, perawatan  keperawatan,  pengobatan,  intervensi bedah,  terapi  fisik,  dan  pemantauan  kondisi kesehatan.  Rawat  inap  umumnya  diperlukan  untuk kasus-kasus  penyakit  atau  kondisi  medis  yang memerlukan pemantauan terus-menerus, pemantauan kondisi yang ketat, atau intervensi medis yang lebih intensif.
Layanan  rawat  inap  mencakup  berbagai  jenis pelayanan  kesehatan  yang  diberikan  kepada  pasien selama  mereka  tinggal  di  fasilitas  kesehatan,  seperti rumah  sakit  untuk  periode  waktu  yang  lebih  lama Layanan  yang  biasanya  tersedia  di  rawat  inap  antara lain:  pemeriksaan  medis  dan  diagnostik,  perawatan keperawatan,  pengobatan,  intervensi  bedah,  terapi fisik  dan  rehabilitas,  pemantauan  dan  perawatan intensif, edukasi pasien dan dukungan psikososial dan lain-lain.
Langkah pertama dalam memberikan layanan rawat  inap  yang  berkualitas  tinggi  adalah  dengan memastikan keselamatan pasien. Keselamatan pasien sendiri  digambarkan  dengan  pengurangan  bahaya cedera  terkait  perawatan  kesehatan  hingga  batas minimum  yang  dapat  diterima.  Strategi  keselamatan pasien  rawat  inap  yang  dilakukan  adalah  untuk menurunkan  kejadian  yang  tidak  diinginkan  dalam setiap tindakan pelayanan rawat inap yang dilakukan oleh seluruh profesi Kesehatan.
Berdasarkan  observasi  yang  dilakukan  peneliti bahwa  saat  ini  pelaksanaan patient  safety sudah diterapkan  dengan  cukup  baik,  namun  ada  beberapa kejadian seperti tempat tidur pasien tidak  ada pagar, kran air bocor, menyebabkan lantai licin, tempat tidur bayi yang baru lahir berdebu, obat di troli emergensi kosong  dan  pasien  merasa  bengkak  dan  nyeri  pada
tangan  yang  dipasang  di  infus.  Selanjutnya berdasarkan  hasil  wawancara  saat  ini  pelaksanaan patient  safety belum  pernah  dilakukan  analisis  terkit dengan  pelaksanaan patient  safety. Pelaksanaan patient  safety bisa  dilaksanakan  dengan  baik  jika dipengaruhi oleh komunikasi Interpersonal yang baik, motivasi dan sikap yang baik. Komunikasi Interpersonal yang baik dapat meningkatkan motivasi tim  dan  membentuk  sikap  yang  positif  terhadap patient safety . Demikian pula, sikap yang positif dapat memotivasi  anggota  tim  untuk  berkomunikasi  secara efektif  dan  menerapkan  praktik  keselamatan  pasien dengan konsisten. Keseluruhan, integrasi yang efektif dari  komunikasi Interpersonal ,  motivasi,  dan  sikap dapat memperkuat implementasi patient safety dalam lingkungan  pelayanan  kesehatan  khususnya  di  rawat inap  antar  perawat.  Berdasarkan  rumusan  masalah yang  sudah  dikemukakan,  maka  peneliti  bermaksud untuk  menganalisis  tentang  Pengaruh  Komunikasi Interpersonal , Motivasi, dan Sikap Terhadap Pelaksanaan patient safety di Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar Lampung.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif
kuantitatif. Penelitian deskriptif merupakan  penelitian  yang  dimaksudkan  untuk mengangkat fakta, keadaan, variabel, dan fenomena yang  terjadi  selama  penelitian  berlangsung  dan menyajikan apa adanya. Penelitian ini menggunakan desain  studi  korelasi  yaitu  hubungan  antara  dua variabel  atau  lebih.  Penelitian  ini  menganalisis hubungan  antara  variabel  bebas  dengan  variabel terikat.
Desain penelitian ini menggunakan pendekatan  belah  lintang  (cross  sectional),  dimana variabel  sebab  dan  variabel  akibat  (variabel dependent  dan  independent)  di  ukur  dalam  waktu yang bersamaan dan sesaat atau data diperoleh saat ini juga.
Untuk  variabel  implementasi patient safety menggunakan kuesioner, dengan berupa pernyataan.  Variabel  implementasi patient  safety didapat  oleh  peneliti  dari  hasil  kuesioner  yang dibagikan  kepada  para  tenaga  medis  rawat  inap Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.07.04  Bandar  Lampung. Serta  Data  sekunder  dalam  penelitian  ini  didapat
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298
oleh peneliti dari  data yang telah dikumpulkan oleh pihak  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.07.04 Bandar Lampung seperti data dari bagian rawat inap.
Analisis data dilakukan dengan menggunakan  Analisa  Univariat,  Bivariat,  dan Multivariat. Dimana analisis univariat dilakukan pada variabel  komunikasi  interpersonal,  motivasi,  sikap dan  implementasi patient  safety pada  rawat  inap Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar Lampung. ANALISIS HASIL Analisis Univariat 1. Distribusi Komunikasi Interpersonal Responden
Tabel 1  Distribusi Komunikasi Interpersonal Responden
Belrdasarkan  tabell  diatas  dipelrolelh  bahwa selbagian  belsar  relspondeln  melnjawab  sangat  seltuljul selbanyak  205  jawaban  delngan  pelrselntasi  49%,
melnjawab  seltuljul  selbanyak  182  jawaban  delngan pelrselntasi  43%  dan  sisanya  melnjawab  tidak  seltuljul selbanyak 33 jawaban delngan pelrselntasi 8%.
2. Distribusi Motivasi Responden
Tabel 2. Distribusi Motivasi Responden
3. Distribusi Sikap Responden
Tabel 3. Distribusi Sikap Responden SIKAP Frequency Percent Valid Percen t Valid Sangat tidak setuju 12 3.57% 3.57% tidak setuju 35 10.42% 10.42% setuju 138 41.07% 41.07% sangat setuju 151 44.94% 44.94% Total 420 100.0 100.0
Belrdasarkan  tabell  diatas  dipelrolelh  bahwa selbagian  belsar  relspondeln  melnjawab  sangat  seltuljul selbanyak  151  jawaban  delngan  pelrselntasi  44.94%, melnjawab  seltuljul  selbanyak  138  jawaban  delngan pelrselntasi 41.07%, menjawa tidak setuju sebanyak 35 jawaban  dengan  presentasi  10,42%  dan  sisanya melnjawab  tidak  seltuljul  selbanyak  12  jawaban  delngan pelrselntasi 3.57%.
4. Distribusi Penerapan Patient Safety Tabel 4. Distribusi Patient Safety Responden
Patient safety Frequency Percent Valid Percen t Valid Sangat tidak setuju 12 2.38% 2.38% tidak setuju 59 11.71% 11.71% setuju 206 40.87% 40.87% sangat setuju 227 45.04% 45.04% Total 420 100.0 100.0
Belrdasarkan  tabell  diatas  dipelrolelh  bahwa selbagian  belsar  relspondeln  melnjawab  sangat  seltuljul selbanyak  227  jawaban  delngan  pelrselntasi  45,04%,
Komunikasi Interpersonal
Frequency Pe rce nt Valid Percent Valid Sangat tidak setuju 0 0% 0% tidak setuju 33 8% 8% setuju 182 43% 43 % sangat setuju 205 49% 49 % Total 420 100.0 10 0.0 Motivasi Frequency Percent Valid Percen t Valid Sangat tidak setuju 2 0,48% 0,48% tidak setuju 49 11.67% 11.67% setuju 177 42.14% 42.14% sangat setuju 192 45.71% 45.71% Total 420 100.0 100.0
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298
melnjawab  seltuljul  selbanyak  206  jawaban  delngan pelrselntasi  40,87%,  menjawab  tidak  setuju  sebanyak 59 dengan persentase 11,71% dan sisanya melnjawab sangat  tidak  seltuljul  selbanyak  12  jawaban  delngan pelrselntasi 12,38%.
Analisis Bivariat
1. Uji Normalitas
Meltodel  yang  digulnakan  ulntulk  melngeltahuli  sulatul data i telrdistribulsi normal i yaitul delngan melnggulnakan ulji Klomogorov-smirnov dan ulji shapiro-wilk.
Tabel 5. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardize d Residual N 37 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation .73546757 Most Extreme Differences  Absolute .149 Positive .149 Negative -.141 Test Statistic .149 Asymp. Sig. (2-tailed) .056 c
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai Asymp. Sig. (2-tailed) normalitas kolmogorov smirnov sebesar  0,056.  Hal  ini  melnulnjulkkan,  nilai  sig. > 0,05 yaitu 0,056 >  0,05 selhingga dapat ditarik  kelsimpullan bahwa  hasil  ulji  normalitas  pelnellitian  belrdistribulsi normal.
2. UJi Homogenitas Tabel 6. Uji Homogenitas
Belrdasarkan  pada  hasil oultpult ulji  homogelnitas onel way  anova dapat  dikeltahuli  nilai  sig.  0,136.  Hasil hitulng ini melnulnjulkkan nilai sig > 0,05 selhingga dapat disimpullkan  bahwa  skor  yang  didapatkan  dari  hasil pelngisian kulelsionelr melmpulnyai varian yang sama. Analisis Multivariat
1. Uji Regresi Linear Berganda (Uji Hipotesis)
a. Hasil Uji F (Simultan)
Kriteria  pengambilan  keputusan  (Suyono, 2015: 50) (Nuryadi et al., 2017: 76):
Tabel 7. Uji Simultan
Berdasarkan tabel anova, dapat diketahui nilai signifikan (sig) sebesar, 0,000. Karena nilai sig. 0,000 <  0,05  maka  dapat  disimpulkan  ada  pengaruh Komunikasi Interpersonal ,  Motivasi  dan  Sikap terhadap patient safety .
b. Hasil Uji t (Parsial) Tabel 8. Uji Parsial ANOVA a Model
Sum of Squares  df Mea n Squa re F Sig. 1 Regr essi on 1132.83 5 3  377. 612 131. 103 .000 b
Resi dual 109.450  38  2.88 0 Tota l 1242.28 6 41
a. Dependent Variable: Patient Safety
b.  Predictors:  (Constant),  Sikap,  Motivasi,
Komunikasi Interpersonal
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298
Berdasarkan tabel coeffcients, dapat diketahui  nilai  signifikan  (sig)  variable  komunikasi Interpersonal sebesar, 0,093. Karena nilai sig. 0,093 > 0,05  maka  dapat  disimpulkan  tidak  ada  pengaruh Motivasi terhadap patient safety . Berdasarkan tabel coeffcients,  dapat  diketahui  nilai  signifikan  (sig) variable  motivasi  sebesar,  0,072.  Karena  nilai  sig. 0,072  >  0,05  maka  dapat  disimpulkan  tidak  ada pengaruh  motivasi  terhadap patient  safety . Sedangkan  berdasarkan  tabel  coeffcients,  dapat diketahui nilai signifikan (sig) variable sikap sebesar, 0,000.  Karena  nilai  sig.  0,000  <  0,05  maka  dapat disimpulkan  ada  pengaruh  sikap  terhadap patient safety . c. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 9.Uji Koefisien Determinasi
Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  nilai Adjusted  R  Square  sebesar  0,905  atau  91%.  Nilai koefisien determinasi tersebut menunjukkan bahwa variabel  independen  yang  terdiri  dari  tingkat  sikap, motivasi  dan  komunikasi  interpersonal,  mampu menjelaskan  variabel  patient  safety  perawat  di ruangan rawat inap Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar  Lampung  sebesar  91%,  sedangkan  sisanya yaitu  9%  (100  –  nilai  adjusted  R  Square)  dijelaskan oleh  variabel  lain  yang  tidak  dimasukkan  dalam model penelitian ini.
PEMBAHASAN 1. Hubungan  Komunikasi  Interpersonal  dengan pelaksanaan Patient Safety
Berdasarkan  hasil  uji  t  untuk  mencari  pengaruh secara individual masing-masing variabel, menunjukkan  bahwa  nilai  Sig.  untuk  pengaruh  sikap terhadap  penerapan  program  patient  safety  adalah sebesar  0,093  >  0,05  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  tidak  ada  pengaruh  komunikasi  interpersonal terhadap  penerapan Patient  Safety di  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.07.04  Bandar  Lampung. Berdasarkan hasil uji Koefisien Determinasi menunjukkan  bahwa  nilai  R²  sebesar  0,780  artinya sebesar  78%  variabel  komunikasi  interpersonal terhadap  patient  safety  menerangkan  penerapan patient safety. Sisanya sebesar 22%  diterangkan oleh variabel lain.
2. Hubungan  Motivasi  dengan  pelaksanaan  Patient Safety
Berdasarkan  hasil  uji  t  untuk  mencari  pengaruh secara individual masing-masing variabel, menunjukkan  bahwa  Nilai  Sig.  untuk  pengaruh motivasi terhadap penerapan program patient safety adalah  sebesar  0,072  >  0,05  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh Motivasi terhadap  Patient  Safety  di  Rawat  Inap  Rumah  Sakit
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Stand ardize d Coeffi cients t S i g . B Std. Error Beta 1  (Cons tant) 1.16 0 1.971 .589  . 5 6 0 Komu nikasi Interp erson al .234 .136 .203 1.724  . 0 9 3 Motiv asi .243 .131 .211 1.854  . 0 7 2 Sikap .847 .137 .586 6.176  . 0 0 0 a. Dependent Variable: Patient Safety
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimat e 1 .955 a .912 .905 1.697 a. Predictors: (Constant), Sikap, Motivasi, Komunikasi Interpersonal
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298
Tingkat  IV  02.07.04  Bandar  Lampung.  Berdasarkan hasil  uji  Koefisien  Determinasi  menunjukkan  bahwa nilai  R²  sebesar  0,769  artinya  sebesar  76,9%  variabel motivasi  menerangkan  penerapan  program  patient safety.  Sisanya  sebesar  23,1%  diterangkan  oleh variabel lain.

## 3. Hubungan  Sikap  dengan  pelaksanaan  Patient Safety
Berdasarkan  hasil  uji  t  untuk  mencari  pengaruh secara individual masing-masing variabel, menunjukkan  bahwa  nilai  Sig.  untuk  pengaruh  sikap terhadap  penerapan  program  patient  safety  adalah sebesar  0,000  <  0,05  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh  sikap  terhadap  penerapan Patient  Safety  di  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Tingkat  IV 02.07.04  Bandar  Lampung.  Berdasarkan  hasil  uji Koefisien  Determinasi  menunjukkan  bahwa  nilai  R² sebesar  0,867  artinya  sebesar  86,7%  variabel  sikap tentang  patient  safety  menerangkan  penerapan patient  safety.  Sisanya  sebesar  13,3%  diterangkan oleh variabel lain
4. Hubungan  Komunikasi  Interpersonal,  Motivasi, dan  Sikap  secara  bersama  dengan  pelaksanaan Patient Safety
Berdasarkan hasil perhitungan uji F diketahui nilai signifikansi  untuk  pengaruh  X1,  X2  dan  X3  secara simultan terhadap Y adalah sebesar 0,000 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh variabel X1,  X2  dan  X3  secara  simultan  terhadap  Y. Berdasarkan  tabel  nilai  uji  R2  menunjukkan  nilai  R² sebesar  0,905  artinya  sebesar  90,5%  variable komunikasi interpersonal, motivasi dan sikap perawat menerangkan  penerapan  program  patient  safety. Sisanya sebesar 9,5 % diterangkan oleh variabel lain di luar model yang digunakan
KESIMPULAN 1. Tingkat Pemahaman dan penerapan patient safety di  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.07.04 Bandar  Lampung  sudah  sangat  baik,  dimana sebesar  85,  91  %  untuk  tingkat  pemahaman sedangkan  untuk  penerapan  sebesar  91%  sudah diterapkan  dengan  menunjukan  bahwa  variabel komunikasi  interpersonal,  motivasi  dan  sikap mampu  menjelaskan  variabel  patient  safety perawat  di  ruangan  rawat  inap  Rumah  Sakit
Tingkat  IV  02.07.04  Bandar  Lampung,  hanya  9  % saja dari variabel lain.
2. Pada  variabel  Komunikasi  Interpersonal,  Motivasi, dan  Sikap  secara  simultan  berpengaruh  signifikan terhadap pelaksanaan patient safety di Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar Lampung, yang  artinya  semakin  tinggi  nilai  komunikasi interpersonal,  motivasi  dan  sikap  maka  semakin disiplin  perawat  dalam  melaksanakan  prosedur patient safety.
3. Pada  variabel  Komunikasi  Interpersonal  tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pelaksanaan  patient  safety  di  Rawat  Inap  Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar Lampung.
4. Pada  variabel  Motivasi  tidak  berpengaruh  secara signifikan  terhadap  pelaksanaan  patient  safety  di Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Tingkat  IV  02.07.04 Bandar Lampung.
5. Pada  variabel  Sikap  berpengaruh  signifikan terhadap pelaksanaan patient safety di Rawat Inap Rumah Sakit Tingkat IV 02.07.04 Bandar Lampung, Dimana pengaruhnya positif yang artinya semakin baik  sikap  perawat  dalam  melaksanakan  prosedur keselamatan  pasien  maka  akan  semakin  tinggi tingkat pelaksanaan keselamatan pasien.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Puji  syukur  penulis  panjatkan  kehadirat  Allah SWT  atas  segala  nikmat,  rahmat  dan  hidayah  yang diberikan  kepada  penulis  sehingga  penulis  dapat menyelesaikan penelitian ini sampai dengan selesai.
Selama proses penulisan ini, penulis mendapatkan  bantuan  dan  dorongan  dari  berbagai pihak.  Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada pembimbing  akademik  yang  senantiasa  memberikan petunjuk,  arahan  dan  membantu  dalam  penyusunan sampai  dengan  selesai.  Penulis  juga  tidak  lupa mengucapkan  terima  kasih  kepada  suami  dan  anak- anakku,  orang  tua,  saudara,  Kepala  Rumah  Sakit Tingkat  IV  02.07.04  Bandar  Lampung,  dan  teman- teman sejawat Program studi  Pasca Sarjana Magister Manajemen  Administrasi Rumah Sakit URINDO.

## REFERENSI
Ahdun  Trigono,  Cicilia  Windiyaningsih.  Analisa Budaya  Perilaku  Safety  Perawat  di  Rumah Sakit Mitra Keluarga Bekasi. 2023. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/MARSI.
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298

## Aminayanti Nora, Rokiah Kusumapradja, Muhammad
Arrozi.  2021.  Pengaruh  Pengetahuan,  Sikap Dan  Motivasi  Perawat  Terhadap  Pelaksanaan Keselamatan  Pasien  Pada  Unit  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Sekayu.  Jurnal Health Sains. 915 – 922.
Anwar Hidayat. 2017. Perbedaan Uji Normalitas dan
Homogenitas.https://www.statistikian.com
(Diakses pada tanggal 24 Juni 2023) Annisa Renggayun, Muhammad Yusuf.2016. Motivasi eksternal perawat dalam menerapkan patient safety . (diakses pada tanggal 24 Juni 2023)
Azwar, Azrul. 1996. Pengantar administrasi kesehatan  edisi  ketiga.  Jakarta:  Binarupa Aksara
Dicucci, M. (2015). The Relationship Between Patient Safety Culture And. Journal Of Patient Safety.
Depkes  RI.2008.Panduan  Nasional  Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
H.  Muhdar,  S.  M.,  Darmin,  S.  M.,  H.Tukatman,  M., Paryono,  S.  N.,  Ns.  Bestfy  Anitasari,  M.  S.,  & Bangu,  A.  S.  (2021).  Manajemen  Patient Safety. Jawa Tengah: PENERBIT TAHTA MEDIA GROUP.
Hafidz,  R.  M.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi Interpersonal  Dokter-Pasien  Dan  Kualitas Pelayananterhadap  Tingkat  Kepuasan  Pasien Di  Poliklinik  Rsud  Dr.  H.  Moch.  Ansari  Saleh Banjarmasin.  Jurnal  Komunikasi  Bisnis  Dan Manajemen, 55-71.
Kemenkes RI, 2016. Permenkes RI No.24 Tahun 2016
Tentang  Persyaratan  Teknis  Bangunan  dan Prasarana Rumah Sakit.
Keputusan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia
Nomor 129/Menkes/SK/II/2008. Standar Pelayanan  Minimal  Rumah  Sakit.  6  Februari 2008. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. Jakarta. Kamil, H.(2010). Patient Safety. Dalam http://www.jurnal.unsyiah.ac.id/INJ/
article/viewFile/6341/5208diakses pada 2 Juni
2023
Kumbadewi,  L.2016.  Pengaruh  Umur,  Pengalaman Kerja,  Upah,  Teknologi  dan  Lingkungan  Kerja terhadap  Produktivitas  Karyawan.  E-Journal
Bisma Universitas Ganesha Jurusan Manajemen volume 4. Lombogia.2016. Hubungan Perilaku dengan Kemampuan  Perawat  dalam  Melaksanakan Keselamatn  Pasien  (Patient  Safety)  di  Ruang Akut Instalasi Gawat Darurat RSUP Prof. Dr. R. D.Kandou Manado. Dalam https://ejournal.unsrat.ac.id/index.ph p/jkp/article/view/12916/12503diaks  es  pada
4 Juni 2023.
Matondang,  Z.,  &  Pengantar,  A.  2009.  Pengujian homogenitas  varians  data.  Medan:Taburasa PPS UNIMED.
Marquis, B.L., and Huston, C.J. (2017) HYPERLINK"http://pubs.sciepub.com/ajnr/7/3
/10/index.html"  \t  "_blank"  \o  "Read  Open- Access  Article"  Levels  and  Types  of  Conflict Experienced  by  Nurses  in  the  Hospital Settings:  A  Comparative  Study . (diakses  24 Juni 2023)
Nuryadi, Astuti, T. D., Utami, E. S., & Budiantara, M. (2017).  Dasar-Dasar  Statistik.Pene  ADDIN Mendeley  Bibliography  CSL_BIBLIOGRAPHY {Bibliography} litian. Yogyakarta: Gramasurya.
Ns.  Nining  Sriningsih,  S.  K.,  &  Marlina,  E.  (2020). Pengetahuan  Penerapan  Keselamatan  Pasien (Patient  Safety)  Pada  Petugas  Kesehatan. Jurnal Kesehatan, 1-13.
Notoatmodjo,  S., 2014,  Promosi  Kesehatan  dan
Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta Oktavian  Dewi,  Rokiah  Kusumapradja,  Ratna Indrawati. 2021. Pengaruh Sikap dan Motivasi terhadap Penerapan Program Patient Safety di Rumah  Sakit  Mekar  Sari.  Journal  of  Hospital. hlm. 383 - 391
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 47  Tahun  2021  Tentang  Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan
Permenkes  RI,  2017.  “Peraturan  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  Nomor  11  Tahun  2017 Tentang  Keselamatan  Pasien.” Diponegoro Journal of Accounting 2, no. 1 (2017). Priantoro  Cesera  Tesa,  Sena  Wahyu  Purwanza,  Elvi Zuhriyatul Wachidan, 2022. Metode Komunikasi dengan Pendekatan Sbar terhadap
Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)                                                            E-ISSN: 2865-6583 Vol. 8 No 2, April  2024                                                                                                                                       P-ISSN: 2868-6298
Keselamatan  Pasien  (Studi  Literatur).  Jurnal Nursing Informationa Journal. Hlm. 67-73 Renoningsih,  D.  P.(2016).  Faktor-faktor  yang Berhubungan  dengan  Penerapan  Patient Safety  pada  Perawat  di  Instalasi  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Umum  Pancaran  Kasih  GMIM Manado. Ejournalhealth.com.
Riyadi,  M.  H.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi
Interpersonal  Dokter-Pasien  Dan  Kualitas Pelayananterhadap  Tingkat  Kepuasan  Pasien Di  Poliklinik  Rsud  Dr.  H.  Moch.  Ansari  Saleh Banjarmasin.  Jurnal  Komunikasi  Bisnis  Dan Manajemen, 55-71.
Satria,  W.(2013).  Hubungan  Beban  Kerja  dengan Kinerja Perawat dalam Mengimplementasikan Patient  Safety  di  Rumah  Sakit  Universitas Hasanuddin. Diakses 24 Mei 2023
Setiadi.(2013).  Konsep  dan  Praktik  Penulisan  Riset Keperawatan. Yogyakarta:Graha Ilmu
Sukmaretnawati,  C.(2014).  Pengaruh  Stres  Kerja Perawat  terhadap  Perilaku  Implementasi Patient Safety di IGD RS Panembahan Senopati Bantul.  Indonesian  Journal  of  Nursing Practices.
Triwibowo,  C.,  Yuliawati,  S.,  &  Husna,  N.  A.  (2016).
Handover Sebagai Upaya Peningkatan
Keselamatan  Pasien  (  Patient  Safety  )  Di Rumah  Sakit.  Jurnal  Keperawatan  Soedirman (The Soedirman Journal Of Nursing), 76-79.
Undang-undang Nomor 17 tahun 2023 Kesehatan.