## Jurnal  Akuntansi,  Manajemen  dan  Ilmu  Ekonomi  (JASMIEN)

## Volume 01 Nomor 02 Tahun 2022
(Online) 2723-813X | (Print)  2723-8121
https://journal.cattleyadf.org/index.php/Jasmien/index

## Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Akademi Pariwista Medan Hotel School Medan
Susi Marta Tambunan
Akademi Pariwisata Medan Hotel School A R T I C L E I N F O ABSTRACT Article history: Facing  change  and  competition  at  both  the  national  and international  levels,  employees  must  adapt  to  changes  in technology, such as the emergence of new technology or new work methods  in  the  company.  Medan  Hotel  School  Tourism  Academy, which  is  a  private  tertiary  institution  where  employees  in  carrying out  their  duties  and  responsibilities  still  require  training  from  the university as well as from the Higher Education Service Institution (LLDIKTI).  However.  Formulation  of  the  problem  in  this  study Does training have an effect on improving employee performance at the  Medan  Hotel  School  Tourism  Academy,  Medan?  This  type  of research  is  a  qualitative  descriptive  study.  The  method  of  data collection  is  done  through  interviews,  documentation  and questionnaires. The number of samples in this study were 16 people. The determination technique was total sampling. The hypothesis in this  study  is  to  estimate  the  effect  of  job  training  on  employee performance at the Medan Hotel School of Tourism, Medan.  1. Job training  affects  employee  performance  at  the  Medan  Hotel  School Tourism  Academy,  Medan.  2.  The  most  dominant  indicator  of  job training in influencing the performance of employees at the Medan Hotel School Tourism Academy, Medan is that after participating in the training, employees are able to complete work more easily and quickly, 3. The employee performance indicator which has the most dominant  impact  is  the  job  training  conducted  by  Medan  Tourism Academy  Hotel  School,  Medan  are  employees  in  carrying  out  and completing their work on time.
Received: 19 November 2022
Revised : 20 December 2022 Accepted: 01 January 2022
Keywords:
Job Training Employee Performance
This work is licensed under a Creative Commons Attribution
4.0 International License .
Corresponding Author: Susi Marta Tambunan Akademi Pariwisata Medan Hotel School Email: Susi_Marta@yahoo.com

## Pendahuluan
Dinamika perkembangan dan kebutuhan zaman yang sangat cepat mengalami perubahan saat ini khususnya perubahan di bidang tehnologi yang menuntut suatu perusahaan untuk bergerak cepat  menanggapinya  dan  mengikutinya  yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan  pasar  dan bidang  bisnis  yang  dijalankan  oleh  suatu  perusahaan  tersebut  [1].  Perkembangan  tehnologi saat  ini  sangat  mempercepat  dan  mempermudah  penyelesaian  pekerjaan  Pelatihan  yang diberikan kepada karyawan akan sangat membantu karyawan untuk menggunakan peralatan- peralatan dan program-program yang baru yang akan digunakan dan diterapakan dalam
perusahaan  tersebut  [2].  Dengan  diadakannya  pelatihan  maka  akan  membantu  karyawan dalam  melakukakan  pekerjaannya  bahkan  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  tersebut dalam menghasilkan kualitas kerja yang semakin baik, dengan jangka penyelesaian pekerjaan yang relatif lebih cepat dan akurat dari waktu sebelumnya [3] Oleh karena begitu pentingnya pelatihan  dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan  maka  penulis  tertarik  meneliti  Pelatihan yang  diberikan  institusi  Akademi  [4]  [5]  Pariwisata  Medan  Hotel  School  kepada  karyawan dalam  meningkatkan  kinerja  karyawannya.  Rumusan  masalah  pada  pelatihan  keraj berpengaruh  terhadapkinerja  karyawan  pada  Akademi  Pariwisata  Medan Hotel School,Medan. Tujuan dari penelitian ini adalah: Untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana  pelatihan  kerja  yang  diberikan  mempengaruhi  kinerja  karyawan  pada  Akademi Pariwisata  Medan  Hotel  School,Medan.  Manfaatnya  adalah  dapat  memberikan  masukan kepada pihak manajemen Akademi Pariwisata Medan Hotel School,Medan dalam melakukan strategi  yang  tepat  untuk  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawannya  terutama  dalam memberikan  atau  melakukan  pelatihan  [6].  Sebagai  penambah  dalam  penelitian  yang  dapat digunakan  dan  dikembangkan  oleh  semua  pihak  [7].  Penulis  sebagai  wahana  melatih  untuk berfikir  secara  ilmiah  pada  bidang  manajemen.  Pelatihan  juga  diberikan  dalam  bentuk pemberian bantuan [7]. Bantuan dalam hal ini dapat berupa pengarahan, bimbingan, fasilitas, penyampaian  informasi,  latihan  keterampilan,  pengorganisasian  suatu  lingkungan  belajar, yang  pada  dasarnya  peserta  telah  memiliki  potensi  dan  pengalaman,  motivasi  untuk melaksanakan sendiri kegiatan latihan dan memperbaiki dirinya  sendiri sehingga dia mampu membantu  dirinya  sendiri  [8]  [9].  Istilah  pemberian  bantuan  lebih  bersifat  humanistik (manusiawi)  dan  tidak  memperlakukan  peserta  sebagai  mesin  (mekanistik).  Bimbingan merupakan  proses  bantuan  yang  diberikan  kepada  individu.  Bimbingan  bermanfaat  bagi karyawan dalam membantu agar siap menerima pekerjaan atau penugasan yang memerlukan keterampilan  baru.sehingga  dapat  meningkatkan  produktifitas  sehingga  tercapailah kesejahteraan hidup Proses mengajarkan karyawan baru atau yang ada sekarang, ketrampilan dasar yang butuhkan untuk menjalankan pekerjaan ”. Pelatihan merupakan salah satu  usaha dalam  meningkatkan  mutu  sumber  daya  manusia  dalam  dunia  kerja.  Karyawan  yang  baru ataupun yang sudah bekerja perlu mengikuti pelatihan karena adanya tuntutan pekerjaan yang dapat  berubah  akibat  perubahan  lingkungan  kerja,  strategi,  dan  lain  sebagainya  [10]  [11], mengemukakan bahwa kinerja pegawai yaitu kemampuan pegawai dalam melakukan sesuatu keahlian  tertentu.  Kinerja  pegawai  sangatlah  perlu,  sebab  dengan  kinerja  ini  akan  diketahui seberapa  jauh  kemampuan  pegawai  dalam  melaksanakan  tugas  yang  dibebankan  kepadanya, sehingga  diperlukan  penentuan  kriteria  yang  jelas  dan  tertukur  serta  ditetapkan  secara bersama – sama yang dijadikan sebagai acuan [12].

## Metode Jenis dan Sifat Penelitian
Jenis  dari  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Sifat  penelitian  ini  yaitu penelitian yang bersifat eksplorasi (explanatory research) yaitu penelitian yang menggali dan menganalisis  apakah  pelatihan  kerja  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  di  Akademi Pariwisata, Medan Hotel School(Sugiyono, 2005).

## Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  di  Akademi  Pariwisata  Medan Hotel  School ,  Medan,  dan  waktu penilitian ini dimulai dari bulan Mareti sampai dengan September2020.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  adalah  seluruh  karyawan  yang  bekerja  Akademi Pariwisata Medan Hotel School sebanyak 16 orang.
Jumlah  sampel  pada  penelitian  ini  adalah  sebanyak  16  orang  yang  diambil  dengan menggunakan teknik total sampling (mengambil jumlah sampel dari seluruh jumlah populasi).

## Jenis dan Sumber Data
Jenis data dalam penelitian ini adalah:
1. Data  Kualitatif  yaitu  Data  Kualitatif  yaitu  data  yang  bukan  dalam  bentuk  angka-angka atau tidak dapat dihitung, dan diperoleh dari hasil wawancara dengan karyawan Akademi Pariwisata  Medan  Hotel  School.  sebagai  pihak  yang  berkaitan  dengan  masalah  yang diteliti.
2. Data  Primer  yaitu  Menurut  Umar  (2008)  “data  primer  adalah  data  yang  didapat  dari sumber  pertama  baik  dari  individu  atau  perseorangan,  seperti  wawancara  atau  pengisian kuesioner yang dilakukan oleh peneliti”. Dalam penelitian ini data yang diperoleh melalui wawancara dan penyebaran kuesioner kepada para responden yaitu memperoleh informasi tentang  Pengaruh  Pelatihan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  di  Akademi  Pariwisata Medan Hotel School.
3. Data Sekunder yaitu data yang yang telah dikumpulkan oleh pihak lain, bukan oleh periset sendiri  untuk  tujuan  lain.  Cara  memperoleh  data  sekunder  yaitu  dengan  melakukan peneltian kepustakaan dan dari dokumen-dokumen yang ada.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah melakukakan wawancara, dokumentasi dan penyebaran kuesioner.

## Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel
Variabel  dari  penelitian  ini  terdiri  dari:Pelatihan  Kerja  (X)  sebagai  variable  bebas/eksogen, Kinerja Karywan (Y) sebagai variabel terikat/endogen:
1. Variabel Eksogen (Pelatihan Kerja):
a. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti pelatihan, Anda mampu menyelesaikan pekerjaan dengan lebih mudah dan cepat
b. Materi Pelatihan
Materi  pelatihan  sesuai  dengan  kebutuhan  Anda,  sehingga  mampu  menunjang pekerjaan yang Anda lakukan.
c. Metode Pelatihan
Metode  pelatihan  yang  digunakan  adalah  metode  dengan  teknik  partisipatif  yaitu diskusi  kelompok,  konfrensi,  simulasi,  bermain  peran  (demonstrasi)  dan  games, latihan dalam kelas, test , kerja tim dan study visit (studi banding).
d. Kualifikasi Peserta
Peserta  yang  mengikuti  pelatihan  adalah  pegawai  atau  dosen  Akademi  Pariwisata Medan Hotel School yang direkomendasikan oleh pimpinan sesuai dengan jabatannya dan kebutuhan perguruan tinggi.
e. Kualifikasi Pelatih
Instruktur  menguasai  materi  pelatihan  sehingga  mampu  menjelaskan  materi  dengan baik
f. Kualitas Sarana dan Fasilitas Pelatihan Tempat pelaksanaan pelatihan dan peralatan yang tersedia memberi rasa nyaman dan mendukung peningkatan kinerja karyawan.
2. Variabel Endogen (Kinerja Karyawan):
a. Kualitas Kerja
Karyawan menyelesaikan tugasnya dengan rapi, lengkap dan sesuai batas waktu yang ditentukan
b. Ketepatan Waktu
Karyawan dalam melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaanya tepat waktu
c. Inisiatif Karyawan  mampu  mengambil  keputusan  yang  tepat  saat  menghadapi  masalah  dalam pekerjaannya
d. Kemampuan Karyawan
Karyawan mampu menyelesaikan berbagai jenis pekerjaan yang berbeda dengan tepat dan benar.
e. Komunikasi
Karyawan  memiliki  kemampuan  menyampaikan  informasi  kepada  sesama  karyawan lainnya dan mampu menerima informsi dengan benar.
3. Analisis dan Pembahasan Karakteristik Responden Karakteristik responden pada penelitian ini berdasarkan beberapa kriteria yaitu:
a. Jenis Kelamin
Diketahui bahwa karyawan Akademi Pariwisata Medan Hotel School berjenis kelamin laki-laki  sebanyak7 orang(44%).dan karyawan berjenis  kelamin  perempuan  sebanyak 9 orang (56%). Hal ini bisa disimpulkan bahwa karyawan Akademi Pariwisata Medan Hotel  School lebih  banyak  yang  berjenis  kelamin  perempuan.  Hal  ini  disebabkan bahwa perempuan saat ini bukan hanya minat bekerja di bagian administatif tetpi juha minat bekerja di dunia pendidikan sebagai pendidik atau dosen.
b. Usia Diketahui bahwa karyawan Akademi Pariwisata Medan Hotel School yang berusia17- 20  tahun  sebanyak  0  orang  (0  %),  yang  berusia  21-30  tahun  sebanyak  1  orang (6%),kemudian yang berusia 31-40 tahun berjumlah 7 orang (44%), dan yang beusia > 40 tahun berjumlah 8 orang (50%). Kesimpulan yang dapat diambil adalah karyawan Akademi Pariwisata.
Medan Hotel School mayoritas yang berusia>40 tahun. Kondisi ini disebabkan karena lebih  banyaknya  dosen  yang  menjadi  sumber  daya  manusia  di  dunia  pendidikan Akademi Pariwisata Medan Hotel  School yang mana para dosen tersebut  sudah lama menggeluti pekerjaannya dalam hal mengajar.
c. Pendidikan
Diketahui  bahwa  Jumlah  SLTA  sebanyak  1  orang  (6%),  D-III  sebanyak  0  orang (0%),S1  sebanyak  5  orang  (31%).dan  S2  sebanyak  10  orang  (63%).  Pada  kondisi tersebut  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  mayoritas  karyawan  Akademi  Pariwisata Medan Hotel  School adalah  yang  memiliki  jenjang  pendidikan  S2  yaitu sebanyak  10 orang (63%). karena syarat untuk menjadi dosen harus memiliki ijazah lulusan S2.
d. Jabatan Karyawan  Akademi  Pariwisata  Medan Hotel  School berdasarkan  dari  karakteristik jabatan  adalah  sebagai  Direktur  dan  wakil  direktur  3  orang  (19%),  Ketua  Program Studi  sebanyak  1  orang  (6%),  Dosen  sebanyak  7  orang  (44%),  tenaga  pendidik sebanyak 4 orang (25%), dan Cleaning service sebanyak 1 orang (6%). Dari hasil yang diperoleh  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  karyawan  Akademi  Pariwisata  Medan Hotel  School adalah  sebagai  dosen.  Kondisi  ini  karena  Akademi  Pariwisata  Medan Hotel  School merupakan  perguruan  tinggi  yang  memerlukan  lebih  banyak  sumner daya manusia sebagai pendidik atau pengajar mahasiswa.
e. Penghasilan
Akademi  Pariwisata  Medan  Hotel  School  berdasarkan  karakteristik  penghasilannya dapat  dijabarkan  sebagai  berikut,  yaitu  karyawan  yang  berpenghasilan  <3  juta sebanyak 12  orang  (75%),  karyawan yang  berpenghasilan 3-5  juta sebanyak 3  orang (19%), dan karyawan yang berpenghasilan >5 juta sebanyak 1 orang (6%). Kondisi ini dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas  karyaawan  Akademi  Pariwisata  Medan  Hotel School  adalah  berpenghasilan  <3  juta.Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  Akademi
Pariwisata Medan  Hotel  School  merupakan  perguruan tinggi  yang  belum  besar yang jumlah mahasiswanya belum banyak.
Tabel 1: Hasil Penelitian Responden Pelatihan Kerja
No Pernyataan SS S KS TS STS F % F % F % F % F % 1 Setelah        mengikuti pelatihan, Anda mampu  menyelesaikan pekerjaan dengan lebih mudah dancepat 6 37 10 63 0 0 0 0 0 0 2 Materi  pelatihan  sesuai dengan kebutuhan Anda, sehingga mampu menunjang  pekerjaan yang Anda lakukan 5 31 9 56 2 13 0 0 0 0 3 Metode pelatihan yang digunakan          adalah metode dengan teknikpartisipatif  yaitu diskusi kelompok,
konfrensi,
simulasi, bermain peran (demonstrasi) dan games,  latihan  dalam kelas,  test,  kerja  tim dan study visit (studi banding). 2 13 10 63 3 18 1 6 0 0 4 Peserta yang mengikuti pelatihan adalah pegawai atau dosen Akademi Pariwisata
Medan  Hotel School yang direkomendasikan oleh  pimpinan  sesuai dengan  jabatannya  dan Kebutuhan  perguruan tinggi 9 56 7 44 0 0 0 0 0 0
5
Instruktur menguasai materi pelatihan Sehingga mampu Menjelaskan materi dengan baik 6 38 7 44 3 18 0 0 0 0 6 Tempat pelaksanaan pelatihan dan peralatan yang  tersedia  memberi rasa nyaman dan mendukung peningkatan kinerja karyawan 7 44 8 50 1 6 0 0 0 0 RATA-RATA SKOR 36,5 53,33 9, 17 1 0

## Sumber: Hasil Penelitian 2020 (Data diolah)
Tabel 2: Ststistik Deskriptif Responden berdasarkan Kinerja Karyawan
No Pernyataan SS S KS TS STS F % F % F % F % F % 1 Karyawan menyelesaikan tugasnya dengan rapi,  lengkap  dan sesuai  batas  waktu yang ditentukan 5 31 10 63 1 6 0 0 0 0 2 Karyawan dalam Melaksanakan  dan menyelesaikan 4 25 12 75 0 0 0 0 0 0 Pekerjaanya tepat waktu 3 Karyawan  mampu mengambil keputusan yang tepat saat menghadapi  masalah dalam pekerjaannya 3 18 9 56 2 13 2 13 0 0 4 Karyawan mampu menyelesaikan berbagai jenis pekerjaan yang berbedadengantepat danbenar 2 13 10 63 3 18 1 6 0 0 5 karyawan memiliki kemampuan menyampaikan informasi kepada sesama karyawan lainnyadanmampu menerima informsi denganbenar. 8 50 8 50 0 0 0 0 0 0

## RATA-RATA SKOR
27,4 61,4 7,4 3,8 0

## Sumber: Hasil Penelitian 2020 (Data diolah)

## Kesimpulan
Pelatihan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Akademi Pariwisata Medan Hotel  School.  Indikator  Pelatihan  kerja  yang  paling  dominan  dalam  mempengaruhi  kinerja karyawan  pada  Akademi  Pariwisata  Medan  Hotel  School  adalah  tujuan  pelatihan  tercapai yaitu  setelah  mengikuti  pelatihan,  karyawan  mampu  menyelesaikan  pekerjaan  dengan  lebih mudah  dan  cepat.  Indikator  kinerja  karyawan  yang  paling  dominan  dampak  dari  pelatihan kerja  pada  Akademi  Pariwisata  Medan  Hotel  School  adalah  karyawan  dalam  melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaanyatepat waktu.

## Daftar Pustaka
[1].  N.  Nursam,  “Manajemen  Kinerja,”  Kelola  J.  Islam.  Educ.  Manag.,  2017,  doi: 10.24256/kelola.v2i2.438.
[2].  I.  R.  Sitanggang  and  N.  D.  Nachrowi,  “Pengaruh  Struktur  Ekonomi  pada  Penyerapan
Tenaga  Kerja  Sektoral:  Analisis  Model  Demometrik  di  30  Propinsi  pada  9  Sektor  di Indonesia,” J. Ekon. dan Pembang. Indones., 2004, doi: 10.21002/jepi.v5i1.102.
[3].  A.  Yolanda,  S.  Vianty  Ranita,  I.  Idris,  P.  Studi  Administrasi  Bisni,  and  I.  Medan, “EFEKTIVITAS  PENILAIAN  PRESTASI  KERJA  KARYAWAN  (STUDI  KASUS : PTPN IV (PERSERO)-KEBUN TINJOWAN SIMALUNGUN),” J. Bisnis Adm., 2015.
[4].  Saprudin, “Pengaruh Pelatihan Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan,” J. Profit, 2018.
[5].  I.  Kusuma  and  K.  Ardana,  “PENGARUH  PENEMPATAN  DAN  KOMPENSASI TERHADAP  KEPUASAN  KERJA DAN KINERJA KARYAWAN,” E-Jurnal  Manaj. Univ. Udayana, 2014.
[6].  “PENGARUH  PENGEMBANGAN  KARIR,  PELATIHAN  DAN  MOTIVASI TERHADAP KINERJA  KARYAWAN PADA PT AIR MANADO,” J. EMBA J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis dan Akunt., 2018, doi: 10.35794/emba.v6i1.19099.
[7].  [7]  Indah  Puji  Hartatik,  “buku  praktis  mengembangkan  SDM,”  in  buku  praktis mengembangkan SDM, 2014.
[8].  H. F.  D.  Siwu,  “STRATEGI PERTUMBUHAN  DAN PEMBANGUNAN  EKONOMI DAERAH,” J. Pembang. Ekon. DAN Keuang. Drh., 2019, doi: 10.35794/jpekd.16464.19.3.2017.
[9].  D.  Tarigan  and  S.  Siagian,  “PENGEMBANGAN  MEDIA  PEMBELAJARAN INTERAKTIF  PADA  PEMBELAJARAN  EKONOMI,”  J.  Teknol.  Inf.  Komun. DALAM Pendidik., 2015, doi: 10.24114/jtikp.v2i2.3295.
[10].  G.  Dessler,  “Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,”  in  Pelatihan  dan  Pengembangan, 2017.
[11].  W.  Bangun,  “Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,”  PENGARUH  TUNJANGAN KARYAWAN  TERHADAP  Motiv.  KERJA  DAN  KINERJA  KARYAWAN  (STUDI PADA KARYAWAN AUTO 2000 MALANG SUTOYO), 2017.
[12]. Saefudin and S. Wahyuningsih, “Sistem Pendukung Keputusan Untuk Penilaian Kinerja Pegawai  Menggunakan  Metode  Analytical  Hierarchy  Process  (Ahp)  Pada  RSUD Serang,” J. Sist. Inf., 2014.