Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014

## KONDISI EMPATI MAHASISWA PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING PERGURUAN TINGGI X

## Ifdil, dkk
Dosen Bimbingan Konseling UNP Padang
Ifdil82@yahoo.com

## Abstract
This  research  was  motivated  by  the  low condition  of  empathy  shown  by  the students  of  guidance  and  counseling  study program in college X. Meanwhile, empathy is  one  of  the  basic  skills  that  should  be possessed  by  a  counselor.  This  study  aims to  describe  the  condition  of  empathy  of students  of  guidance  and  counseling  study program  in  college  X.  This  study  used descriptive  approach,  with  a  sample  of  77 people selected by simple random sampling  technique.  The  instruments  used are  Gina  Empathy  Scale  (GE-S)  with Alpha Cronbach 0.829. The Data obtained was analyzed by SPSS for windows release 20.0.  Research  findings  illustrated  that empathy  of  students  in  general  were  at medium  category.  Based  on  the  research findings,  it was  suggested for  lecturers of students of Guidance and Counseling study program to help them to improve empathy, as  well  as  for  students  to  be  able  to improve  the  empathy  for  the  better,  as empathy  is  an  integral  part  of    candidate counselor’s personality.
Keyword : Empathy , Students of Guidance and Counseling Study Program, Counseling. Abstrak Penelitian  ini  dilatar  belakangi  oleh kondisi rendahnya empati yang ditampilkan  oleh  mahasiswa  Prodi  BK  PT X.  Sedangkan,  empati  merupakan  salah satu  keterampilan  dasar  yang  harus dimiliki  konselor.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  menggambarkan  kondisi  empati mahasiswa  Prodi  BK  PT  X.  Penelitian  ini menggunakan pendekatan deskriptif, dengan  sampel  77  orang  yang  dipilih dengan  teknik  simple  random  sampling.
Instrumen  yang  digunakan  yaitu  Gina Empathy Scale (GE-S) dengan AlphaCronbach 0.829. Data yang diperoleh dianalisis dengan bantuan program  SPSS  for  windows  release  20.0.
Temuan penelitian menggambarkan bahwa empati  mahasiswa  secara  umum  berada pada kategori sedang. Berdasarkan temuan  penelitian  disarankan  bagi  dosen Prodi  BK  PT  X  untuk  gayomi  mahasiswa untuk  meningkatkan  empati,  serta  bagi mahasiswa  BK  Prodi  BK  PT  X  agar mampu  meningkatkan  empati  menjadi lebih  baik,  karena  empati  merupakan bagian  yang  tidak  terpisahkan  dari kepribadian calon konselor.
Kata  Kunci:  Empati,  Mahasiswa  BK, Konseling
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014

## Pendahuluan
Empati merupakan salah satu keterampilan yang harus dimiliki oleh konselor dan juga calon  konselor  (Dustin  and  Ehly  1984;  Duckham  2007;  Jaycox,  Ramchand  et  al.  2015; Raheem, Myers et al. 2015). Hal ini juga dijelaskan oleh Erman Amti (1983) 1 i bahwa konselor hendaklah  memiliki  sifat-sifat  luwes,  hangat,  dapat  menerima  orang  lain,  terbuka,  dapat merasakan  penderitaan  orang  lain  (empati),  mengenal  dirinya  sendiri,  tidak  berpura-pura, menghargai orang lain, tidak mau menang sendiri dan objektif.
Keterampilan  empati  perlu  ditampilkan  dalam  setiap  pemberian  layanan  konseling (Burkard and Knox 2004; Truax and Carkhuff 2007; Pedersen, Crethar et al. 2008), dan juga harus menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kepribadian calon konselor. Konselor yang dipercayai oleh klien adalah konselor yang mampu memahami dan dapat merasakan perasaan, pengalaman, serta pikiran klien(Trusty, Ng et al. 2005) 2 . ii
Studi  pendahuluan    di  Prodi  BK  Perguruan  Tinggi  X  (Selanjutnya  disebut  PT) terungkap  bahwa  beberapa  orang  mahasiswa  enggan  membantu  temannya  karena menganggap  itu  merepotkan.  Lebih  lanjut  beberapa  orang  mahasiswa  enggan  membantu dosen  karena  menganggap  pekerjaan  tersebut  bukan  tanggung  jawab  mereka  dan  tidak berkaitan  dengan  nilai  akademik  (Nurdin,  Jurubahasa  et  al.  2013)  dan  juga    enggan  bicara masalahnya  dengan  dosen  (Burhan  and  Farid  2010).  Kondisi  lanjut  beberapa  petugas kebersihan  menyampaikan  bahwa  mahasiswa  tidak  mau  bekerjasama  dalam  menjaga kebersihan kampus dikarenakan mereka beranggapan menjaga kebersihan hanyalah tanggung jawab  petugas  kebersihan.  Hal  tersebut  menjadi  gambaran  awal  rendahnya  empati  yang dimiliki  oleh  mahasiswa,  meskipun  sebenarnya  mahasiswa  merupakan  tulang  punggung penerus  bangsa    (Kristiyani  2008;  Putri    Carina  Afrilia  2010)  dan    cikal  bakal  tenaga profesional  (Rahman  2009)  yang  akan  menjadi  pendorong  pembangunan  bangsa  (Listyarini 2015) 3 . iii

## Pengertian Empati
Devito  (2011:286)  mendefinisikan  empati  sebagai  kemampuan  seseorang  untuk mengetahui  apa  yang  dialami  orang  lain  pada  suatu  saat  tertentu,  dari  sudut  pandang  orang lain  itu 4 . iv Selanjutnya,  Goleman  (2007:136)  menjelaskan  bahwa  empati  adalah  kemampuan untuk  mengetahui  bagaimana  perasaan  orang  lain 5 . v Melalui  empati  seseorang  dapat merasakan  kebahagiaan,  kesedihan  dan  segala  perasaan  yang  dirasakan  oleh  orang  lain.
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014
Taufik (2012:41) juga menjelaskan bahwa empati adalah suatu aktifitas untuk memahami apa yang sedang dipikirkan dan dirasakan orang lain 6 . vi
Empati adalah perkakas antar pribadi yang sangat bermanfaat. Menurut Stein & Book (2002:139)  empati  merupakan  kemampuan  untuk  menyadari,  memahami  dan  menghargai perasaan dan pikiran orang lain 7 . vii Sejalan dengan itu, Lumongga (2011:24) juga menyatakan bahwa  yang  dimaksud  dengan  empati  itu  adalah  memahami  orang  lain  dari  sudut  kerangka berpikirnya 8 viii . Chaplin (1999:65) menyatakan bahwa empati adalah memproyeksikan perasaan sendiri  pada  suatu  kejadian,  suatu  objek  alami  atau  satu  karya  estetis.  Empati  dibangun berdasarkan kesadaran diri.
Dari  beberapa  penjelasan  tentang  empati,  dapat  disimpulkan  bahwa  empati  adalah kemampuan  untuk  memahami  pikiran,  perasaan  dan  pengalaman  orang  lain  dengan menempatkan diri pada posisi orang lain tersebut tanpa menghilangkan identitas diri pribadi.

## Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Empati
Baron  &  Byrne  (2005:113) 9 ix menyebutkan  bahwa  empati  dipengaruhi  oleh  beberapa faktor, yaitu:
a. Faktor keturunan
Empati dapat dipengaruhi oleh faktor genetis yang dibawa sejak lahir.
b. Situasi spesifik
Yaitu  situasi  yang  mendukung  berkembangnya  atau  tidaknya  empati  dalam  diri seseorang,  misalnya  program  dari  sekolah  dalam  mengembangkan  program pendidikan karakter.
c. Model yang disediakan orang tua
Bagaimana  orang  tua  mengajarkan  anak  untuk  menjadi  ‘baik’  dan  untuk  berpikir mengenai orang lain selain dari diri sendiri.

## Aspek-Aspek Empati
Empati  terdiri  dari  beberapa  aspek.  Aspek-aspek  kemampuan  empati  menurut Goleman (2007:287) 10 x meliputi:
a. Lebih mampu menerima sudut pandang orang lain.
Hal ini berarti individu, mampu membedakan antara apa yang dikatakan atau dilakukan orang  lain  dengan  reaksi  dan  penilaian  individu  itu  sendiri.  Dengan  meningkatnya kemampuan  kognitif  seseorang  khususnya  kemampuan  untuk  menerima  perspektif
(sudut  pandang)  orang  lain  dan  mengambil  peran,  seseorang  akan  memperoleh pemahaman  terhadap  perasaan  dan  emosi  orang  lain  dengan  lebih  lengkap  dan  akurat, sehingga mereka lebih menaruh belas kasihan dan akan lebih banyak membantu orang lain dengan cara yang tepat.
b. Memperbaiki empati dan kepekaan terhadap perasaan orang lain.
Hal  ini  berarti  individu  mampu  merasakan  suatu  emosi,  mampu  mengidentifikasi perasaan-perasaan  orang  lain  dan  peka  terhadap  hadirnya  emosi  dalam  diri  orang  lain melalui perasaan-perasaan non-verbal yang ditampakkan. Kemampuan untuk menyadari orang  lain  kepekaan  yang  kuat,  jika  individu  menyadari  apa  yang  dirasakannya  setiap saat maka empati akan datang dengan sendirinya dan lebih lanjut individu akan bereaksi terhadap  syarat-syarat  orang  lain  dengan  sensasi  fisiknya  sendiri  tidak  hanya  dengan pengakuan  kognitif  terhadap  pesan-pesan  mereka.  Empati  membuka  mata  seseorang terhadap  penderitaan  orang  lain,  dalam  artian  ketika  seseorang  merasakan  penderitaan orang lain maka orang tersebut akan peduli dan ingin bertindak.
c. Lebih baik dalam mendengarkan orang lain.
Hal  ini  berarti  individu  tersebut  mampu  menjadi  seorang  pendengar  yang  baik  dan penanya  yang  baik.  Mendengarkan  dengan  baik  dan  mendalam  sama  artinya  dengan memperhatikan  lebih  daripada  yang  dikatakan,  yakni  dengan  mengajukan  pertanyaan- pertanyaan,  atau  mengulang  dengan  kata-kata  sendiri  apapun  yang  didengar  guna memastikan bahwa pendengar mengerti, disebut juga mendengar aktif. Menurut Taufik (2012:44) aspek-aspek dari empati ialah: 11 xi
1) Aspek Kognitif
Komponen-komponen  kognitif  merupakan  perwujudan  dari multiple  dimensions , seperti kemampuan seseorang dalam menjelaskan suatu perilaku, kemampuan untuk mengingat  jejak-jejak  intelektual  dan  verbal  tentang  orang  lain,  dan  kemampuan untuk membedakan atau menselaraskan kondisi emosionalnya dirinya dengan orang lain.
2) Aspek Afektif
Empati afektif merupakan suatu kondisi  dimana  pengalaman emosi seseorang sama dengan  pengalaman  emosi  yang  sedang  dirasakan  oleh  orang  lain,  atau  perasaan mengalami bersama dengan orang lain.
3) Aspek kognitif dan afektif
Empati  dipandang  sebagai  konsep  multidimensional  yang  meliputi  komponen kognitif  dan  komponen  afektif  secara  bersama-sama  yang  terdiri  dari  komponen afektif dan kognitif yang tidak dapat dipisahkan atau kedua komponen tersebut dapat dikatakan satu aspek.
4) Aspek komunikatif
Munculnya  komponen  komunikasi  didasarkan  pada  asumsi  bahwa  komponen kognitif  dan  afektif  akan  tetap  terpisah  bila  keduanya  tidak  terjalin  komunikasi. Komponen  empati  komunikatif  adalah  ekspresi  dari  pikiran-pikiran  empatik  dan perasaan-perasaan  terhadap  orang  lain  yang  dapat  diekspresikan  melalui  kata-kata dan perbuatan.
Sejalan  dengan  yang  dijelaskan  oleh  Baron  &  Byrne  (2005:111), 12 xii membagi  aspek empati menjadi dua, yaitu:
a. Aspek Afektif
Secara  afektif,  orang  yang  berempati  merasakan  apa  yang  orang  lain  rasakan,  atau disebut juga merasa simpati.
b. Aspek Kognitif
Secara  kognitif,  orang  yang  berempati  memamahi  apa  yang  orang  lain  rasakan  dan mengapa.  Aspek  kognitif  dari  empati  merupakan  kualiatas  unik  manusia  yang berkembang dari setelah kita melewati masa bayi.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif, (Arikunto 2002; Gulo 2002; Jackson 2015) 13 xiii dengan sampel sebanyak 77 orang yang dipilih dengan  teknik simple  random  sampling  (Houser  2014;  Babbie  2015). Instrumen  yang digunakan  yaitu  Gina Empty  Scale (GE-S)  dengan  AlphaCronbach  0.829  (Gina,  dkk  . 2015) 14 xiv .  Data  dianalisis  dengan menggunakan  teknik  analisis  deskriptif.  Dengan  bantuan bantuan program SPSS for windows release 20.0.
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014

## Hasil
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data,  maka  hasil  penelitian  ini  dapat  digambarkan sebagai berikut:
1) Empati Mahasiswa Prodi BK PT X Secara Keseluruhan
Tabel 1: Empati Mahasiswa Prodi BK PT X Secara Keseluruhan n=77 Kriteria F % Sangat Tinggi 6 7,8 Tinggi 16 20,8 Sedang 34 44,2 Rendah 17 22,1 Sangat Rendah 4 5,2
Empati mahasiswa Prodi BK PT X pada umumnya berada pada kategori sedang yang artinya  34  dari  77  orang  mahasiswa  yang  menjadi  sampel  penelitian  memeliki  empati  pada kategori sedang dengan persentase 44,2%. Selanjutnya 17 orang mahasiswa memiliki empati pada  kategori  rendah  dengan  persentase  22,1%  dan  16  orang  mahasiswa  memiliki  empati pada  kategori  tinggi  dengan  persentase  20,8%.  Selanjutnya  7  orang  mahasiswa  memiliki empati  pada  kategori  sangat  tinggi  dengan  persentase  7,8%,  kemudian  6  orang  mahasiswa memiliki empati pada kategori sangat rendah dengan persentase 5,2% .

## 2) Empati Mahasiswa Prodi BK PT X pada Aspek Afektif
Mendeskripsikan  data  empati  mahasiswa  Prodi  BK  PT  X  berkaitan  dengan  aspek afektif  adalah  untuk  mengungkapkan  empati  mahasiswa  pada  kemampuan  untuk  mampu merasakan  apa  yang  orang  lain  rasakan.  Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  aspek  afektif diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 2: Empati mahasiswa pada Aspek Afektif  n= 77
Kriteria f % Sangat Tinggi 2 2 Tinggi 20 20 Sedang 36 36 Rendah 16 16 Sangat Rendah 3 3
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014
Secara  umum  empati  mahasiswa  Prodi  BK  PT  X  pada  aspek  afektif  berada  pada kategori  sedang,  yang  artinya  36  dari  77  orang  mahasiswa  yang  menjadi  sampel  penelitian memiliki empati pada kategori sedang dengan persentase  46,8%. Selanjutnya 30,0% empati mahasiswa yang berkaitan dengan aspek afektif berada pada kategori tinggi dengan jumlah 20 dari 77 orang mahasiswa, dan 20,8% mahasiswa berada pada kategori rendah dengan jumlah 16  dari  77  orang  mahasiswa.  Serta  3,9%  mahasiswa  berada  pada  kategori  sangat  rendah dengan  jumlah  3  dari  77  orang  mahasiswa,  dan  2,6%  mahasiswa  tingkat  empati  mahasiswa yang  berkaitan  aspek  afektif  berada  pada  kategori  sangat  tinggi  sebanyak  2  orang  dari  77 orang mahasiswa.

## 3) Empati Mahasiswa Prodi BK PT X pada Aspek Afektif
Mendeskripsikan  data  empati  mahasiswa  Prodi  BK  PT  X  berkaitan  dengan  aspek kognitif adalah untuk mengungkapkan empati mahasiswa pada kemampuan untuk memahami apa yang orang lain rasakan. Berdasarkan hasil penelitian pada aspek kognitif diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 3: Empati mahasiswa pada Aspek Kognitif  n= 77 Kriteria F % Sangat Tinggi 5 6,5 Tinggi 21 27,3 Sedang 30 39,0 Rendah 15 19,5 Sangat Rendah 6 7,8
Pada  umumnya  empati  mahasiswa  Prodi  BK  PT  X  pada  aspek  kognitif  berada  pada kategori  sedang  dengan  persentase  39,0%,  dengan  jumlah  30  dari  77  orang  mahasiswa. Selanjutnya 27,3% mahasiswa memiliki empati pada kategori tinggi dengan jumlah 21 dari 77 orang  mahasiswa.  Kemudian,  19,5%  mahasiswa  memiliki  empati  pada  kategori  rendah dengan jumlah 15 dari 77 orang mahasiswa, 7,8% mahasiswa memiliki empati pada kategori sangat  rendah  dengan  jumlah  6  dari  77  orang  mahasiswa,  serta  6,5%  memiliki  empati  pada kategori sangat tinggi dengan jumlah 5 dari 77 orang mahasiswa.

## Pembahasan

## Empati Mahasiswa Prodi BK PT X Secara Keseluruhan
Berdasarkan hasil penelitian secara umum empati  mahasiswa Prodi BK PT X berada pada kategori sedang. Hal ini menunjukkan bahwa mahasiswa cukup mampu memahami apa
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014
yang  dialami  orang  lain,  cukup  mampu  merasakan  kebahagiaan,  kesedihan  yang  dirasakan orang lain, dan cukup mampu menghargai perasaan dan pikiran orang lain.
Seharusnya  mahasiswa  memiliki  empati  yang  tinggi.  Sebagaimana  yang  dikemukan oleh  Taufik  (2012:41)  seharusnya  individu  mampu  untuk  memahami  apa  yang  sedang dipikirkan  dan  dirasakan  orang  lain.  Jika  mahasiswa  tidak  mampu  mencapai  empati  yang tinggi, maka hal yang dapat terjadi yakni mahasiswa akan sulit untuk mengetahui kecemasan serta  kesedihan  yang  dialami  oleh  orang  lain,  serta  tidak  akan  peduli  dengan  kondisi  yang dihadapi oleh orang lain.
Beberapa faktor lain  yang menyebabkan  empati  berada pada kategori  sedang, seperti kondisi fisik, pengaruh pola asuh  yang diterapkan orangtua dan pengaruh model sosial  yang dilihat di media sosial ( Baron & Byrne, 2005:113).

## Empati Mahasiswa Prodi BK PT X pada Aspek Afektif
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  aspek  afektif,  empati  mahasiswa  berada  pada kategori  sedang.  Menurut  Taufik  (2012:44) 15 xv ,  pada  aspek  afektif  ini,  individu  mengalami suatu  kondisi  dimana  pengalaman  emosi  seseorang  sama  dengan  pengalaman  emosi  yang sedang dirasakan oleh orang lain, atau perasaan mengalami bersama dengan orang lain.
Tingkat empati mahasiswa pada aspek afektif yang tergolong sedang ini dapat terjadi karena masih kurangnya rasa simpati terhadap orang lain, seperti yang dijelaskan oleh Baron &  Byrne  (2005:112) 16 xvi bahwa  aspek  afektif  dari  empati  adalah  merasa  simpati  artinya  tidak hanya  merasakan  penderitaan  orang  lain,  tetapi  juga  mengekspresikan  kepedulian  dan mencoba melakukan sesuatu untuk meringankan penderitaan orang lain.
Jika  mahasiswa  tidak  mampu  mencapai  empati  pada  aspek  afektif  pada  kategori tinggi,  maka  akan  terjadi  kesulitan  dalam  memahami  antar  sesama  mahasiswa,  mahasiswa tidak  mampu  memandang  orang  lain  berdasarkan  sudut  pandang  yang  dialami  orang  lain tersebut.

## Empati Mahasiswa Prodi BK PT X pada Aspek Kognitif
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  aspek  kognitif,  empati  mahasiswa  berada  pada kategori  sedang.  Menurut  Taufik  (2012:44),  pada  aspek  kognitif    ini,  seseorang  yang berempati mampu memahami apa yang dirasakan oleh orang lain. Tingkat empati mahasiswa pada  aspek  kognitif  yang  tergolong  sedang  menurut  Baron  &  Byrne  (2005:112)  ini  dapat terjadi  karena  masih  kurang  mampu  menempatkan  diri  pada  posisi  orang  lain  dan  kurang mampu  untuk  menempatkan  diri  pada  posisi  orang  lain.  Tanpa  kemampuan  empati  kognitif
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014
yang tinggi, mahasiswa akan mengalami kesulitan dalam memahami kondisi orang lain, dan cenderung  mengalami  kesalahan  dalam  memandang  permasalahan  yang  dialami  oleh  orang lain.

## Limitasi Penelitian
Penelitian  ini  tidak  dapat  digeneralkan,  karena  pengambilan  sampel  yang  terbatas. Perlu penelitian lanjutan untuk jumlah populasi yang lebih luas untuk mendapatkan hasil yang lebih general.

## Kesimpulan Dan Saran
Empati mahasiswa Prodi BK PT X  secara umum berada pada kategori sedang. Perlu upaya  peningkatan  empati  mahasiswa  agar  semakin  baiknya  dan  bagi  peneliti  lanjut  dapat melakukan penelitian pengembangan untuk meningkatkan kondisi empati masahasiswa.
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014

## Endnote
1 Erman Amti. 1983. Penyuluhan (counseling)
2 Trusty, J., K. M. Ng, et al. (2005). "Model of effects of adult attachment on emotional empathy of counseling students.
3 Listyarini,  D.  (2015).  "Prismatika  Nilai  Ekonomi  Dan  Nilai  Kepentingan  Sosial  Sebagai  Dasar  Kebijakan Pembangunan Hukum Nasional.
4 Devito, Joseph A. 2011. Komunikasi Antar Manusia. Hal. 286
5 Goleman, D. 2007. Kecerdasan Emosional
6 Taufik. 2012. Empati Pendekatan Psikologi Sosial. Hal. 41
7 Stein, S & J., Book, H. E. 2002. Ledakan EQ: 15 Prinsip Dasar Kecerdasan Emosional Meraih Sukses. Hal :
41
8 Lumongga, N.2011. Memamahami Dasar-dasar Konseling dalam Teori dan Praktik. Hal:24
9 Baron & Byrne. 2005 . Psikologi Sosial, Hal 113
10 Op. Cit. Hal. 287
11 Op.Cit. Hal : 44
12 Op. Cit. Hal : 111
13 Arikunto, S. (2002). "Metodologi penelitian.
14 Gina Nafsih, Asrul Said, dan Ifdil. 2015. Gina Empathy Scale (GE-S)
15 Op.Cit, Hal:44 16 Op. Cit, Hal:112

## Referensi
Arikunto, S. (2002). "Metodologi penelitian." Jakarta: Penerbit PT. Rineka Cipta.
Babbie, E. (2015). The practice of social research, Cengage Learning.
Baron & Byrne. 2005 . Psikologi Sosial . Alih Bahasa: Ratna Djuwita. Jakarta : Erlangga.
Burhan, R. and I. Farid (2010). Basis Pengetahuan Dan Mesin Inferensi Sistem Pakar Untuk Pembimbingan Akademik di FMIPA Uny, UNY.
Burkard,  A.  W.  and  S.  Knox  (2004).  "Effect  of  Therapist  Color-Blindness  on  Empathy  and Attributions in Cross-Cultural Counseling." Journal of Counseling Psychology 51 (4): 387.
Chaplin. 1999. Psikologi Sosial (edisi ke 5). Jakarta: PT. Gramedia Widia Sarana Indonesia.
Devito, Joseph A. 2011. Komunikasi Antar Manusia. Jakarta: Kharisma.
Duckham, B. C. (2007). COUNSELORS’RELIGIOUS Beliefs And Empathy: An Exploratory Study, Loyola University Chicago.
Dustin, D. and S. Ehly (1984). "Skills for effective Consultation." The School Counselor: 23- 29.
Erman Amti. 1983. Penyuluhan (counseling). Ghalia Indonesia: Jakarta.
Gina  Nafsih,  Asrul  Said,  dan  Ifdil.  2015.  Gina  Empathy  Scale  (GE-S).  Padang.  Universitas Negeri Padang.
Goleman, D. 2007. Kecerdasan Emosional . Alih Bahasa: T. Hermaya.  Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama..
Gulo, W. (2002). Metodologi penelitian, Grasindo.
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014
Houser, R. A. (2014). Counseling and educational research: Evaluation and application, Sage Publications.
Jackson,  S.  (2015).  Research  methods  and  statistics:  A  critical  thinking  approach,  Cengage Learning.
Jaycox, L. H., R. Ramchand, et al. (2015). "RAND's Silent Monitoring Protocol for Assessing Suicide Crisis Line Call Content and Quality."
Kristiyani,  E.  (2008).  Kontribusi  Pemahaman  Kewirausahaan  Terhadap  Motivasi MAHASISWA  Untuk  Menciptakan  Lapangan  Kerja  (Studi  Kasus  Pada Mahasiswa  calon  wisudawan  periode  I  Program  Studi  Pendidikan  Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta), Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Listyarini,  D.  (2015).  "Prismatika  Nilai  Ekonomi  Dan  Nilai  Kepentingan  Sosial  Sebagai Dasar  Kebijakan  Pembangunan  Hukum  Nasional."  Asy-Syir'ah:  Jurnal  Ilmu Syari'ah dan Hukum 42 (2).
Lumongga, N.2011. Memamahami Dasar-dasar Konseling dalam Teori dan Praktik . Jakarta: Kencana.
Nurdin,  B.,  S.  Jurubahasa,  et  al.  (2013).  "Pemanfaatan  Sumber  Belajar  Berbasis  Contextual Teaching  And  Learning  Dalam  Upaya  Peningkatan  Kualitas  Pembelajaran Fisika  Umum  I."  Jurnal  Pendidikan  Fisika  Indonesia  (Indonesian  Journal  of Physics Education) 9 (1).
Pedersen, P. B., H. C. Crethar, et al. (2008). Inclusive cultural empathy: Making relationships central in counseling and psychotherapy, American Psychological Association.
Putri  Carina Afrilia (2010). Hubungan Antara Efikasi Diri Dengan Intensi Berwirausaha Pada Mahasiswa, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Raheem, M. A., C. E. Myers, et al. (2015). "An Investigation of Ethnic Identity Development and  Counselor  Educator  Comfort  and  Competence  Addressing  Multicultural Issues." CLEARvoz Journal 2 (1).
Rahman, B. (2009). "Perkembangan Sosiologi di Indonesia." SOSIOLOGI 1 (1).
Stein,  S  &  J.,  Book,  H.  E.  2002. Ledakan  EQ:  15  Prinsip  Dasar  Kecerdasan  Emosional Meraih Sukses. Alih Bahasa: Trinanda Rainy Januarsari. Bandung: Kaifa.
Taufik. 2012. Empati Pendekatan Psikologi Sosial. Jakarta: Erlangga.
Truax,  C.  B.  and  R.  Carkhuff  (2007).  Toward  effective  counseling  and  psychotherapy: Training and practice, Transaction Publishers.
Trusty,  J.,  K.  M.  Ng,  et  al.  (2005).  "Model  of  effects  of  adult  attachment  on  emotional empathy of counseling students." Journal of Counseling & Development 83 (1): 66-77.
Jurnal Islamika, Volume 14 Nomor 2 Tahun 2014