Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1197-1204

## Pengembangan Aplikasi Mobile Pembelian Tiket Pariwisata Di Kabupaten Wonogiri (Kasus Waduk Gajah Mungkur)
Rusli Pramono 1 , Anita Fira Waluyo 2
1,2 Fakultas Sains & Teknologi, Prodi Informatika, Universitas Teknologi Yogyakarta, Indonesia E-mail: ruslipramono25@gmail.com 1 ,  anitafira@uty.ac.id 2

## Abstract
The  tourism  sector is one of  the  sectors that  can support the economy  of  a region.  A region can utilize its geographical conditions to be used as tourist attractions. Continuous innovation has led to advancements in the tourism sector. Currently, there are many new tourist destinations, both natural and man-made. However, challenges have arisen due to the  proliferation  of  tourist  destinations,  leading  to  increased  competition  among  them, with  many  places  becoming  less  crowded  and  even  unknown  to  the  public.  One  of  the contributing  factors  to  this  issue  is  the  lack  of  effective  promotion  of  these  tourist destinations.The  development  of  an  application  is  carried  out  on  mobile  devices, especially smartphones with the Android operating system. This application development also employs a framework to ensure the security of the web admin. The framework used for this purpose is the Laravel framework.The development of an e-ticketing application for the Waduk Gajah Mungkur tourist destination is an effort to keep up with the times. The  e-ticketing  application  aims  to  digitalize  the  ticket  purchasing  process  to  make  it more effective and efficient.
.
Keywords: Waduk  Gajah  Mungkur,  Ticket  Purchase,  Tourism,  Mobile  Application, Promotion

## Abstract
Sektor  pariwisata  menjadi  salah  satu  sektor  yang  dapat  menunjang  perekonomian suatu  wilayah.  Suatu  wilayah  dapat  memanfaatkan  kondisi  geografis  di  sekitar wilayahnya  untuk  dimanfaatkan  sebagai  objek  wisata.  Inovasi  yang  terus  menerus membuat  perkembangan  pada  sektor  pariwisata  menjadi  lebih  maju.  Saat  ini  banyak tempat  wisata  baru  baik  itu  wisata  alam  atau  pun  wisata  buatan.  Permasalahan  pun muncul,  banyaknya  tempat  wisata  menyebabkan  persaingan  antara  tempat  wisata menjadi lebih berat, banyak tempat wisata yang mulai sepi dan bahkan tak satu orangpun tahu. Salah satu faktor dari permasalahan ini adalah kurangnya promosi tempat wisata, atau  kurang  efektifnya  promosi.  Pengembangan  aplikasi  dilakukan  pada  perangkat mobile khususnya smartphone dengan sistem operasi android. Pengembangan aplikasi ini juga  menggunakan  framework  untuk  menjamin  keamanan  dari  web  admin  ,  framework yang  digunakan  adalah  framework  Laravel.Pengembangan  aplikasi  e-ticketing  untuk tempat  wisata  Waduk  Gajah  Mungkur  merupakan  suatu  upaya  dalam  mengikuti perkembangan  zaman.  Aplikasi  e-ticketing  bertujuan  untuk  mendigitalisasi  proses pembelian tiket agar lebih efektif dan efisien..
Kata  Kunci: Waduk  Gajah  Mungkur,  Pembelian  tiket,  Wisata,  Aplikasi  Mobile, Promosi.

## 1. Pendahuluan
Objek Wisata Waduk Gajah Mungkur merupakan tempat wisata yang berlokasi di Desa Sendang  Kab.  Wonogiri.  Salah  satu  ikon  Kabupaten  Wonogiri  ini  menawarkan  tempat
Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1188-1196
rekreasi  yang  cukup  bervariasi.  Mulai  dari  taman  satwa  mini  dimana  ada  berbagai  jenis hewan  di  sana.  Sebuah  sarana  yang  cocok  untuk  edukasi  anak.  Ada  wahana  waterboom yang  memiliki  area  kolam  cukup  luas.  Tidak  lupa  wisata  kuliner  khas  di  Objek  Waduk Gajah Mungkur yang menyajikan aneka jenis ikan air tawar[1].
Pariwisata  didefinisikan  sebagai  berbagai  kegiatan  wisata  yang  didukung berbagai fasilitas  dan layanan  yang  disediakan  oleh  masyarakat,  pengusaha,  pemerintah,  dan pemerintah    daerah,    menurut  Undang-Undang      Republik      Indonesia      Nomor      10 Tahun   2009   tentang   Kepariwisataan.   Selain memberikan devisa negara, pariwisata juga  berperan  penting  dalam  pembangunan  suatu  bangsa  dengan  membuka    peluang bisnis    baru,  menciptakan    lebih    banyak    lapangan    kerja,    meningkatkan    tata    kelola masyarakat,      mempromosikan      budaya      dan      warisan      nasional,      memperluas wawasan   nusantara, pembinaan pembangunan daerah, pembinaan pelestarian lingkungan hidup, dan pembinaan cinta tanah air.   Oleh   karena   itu,   pengelola   daerah   tujuan wisata   perlu   memiliki   perencanaan   dalam mempromosikan barang-barangnya untuk menarik wisatawan[2].
Sektor pariwisata merupakan sektor yang potensial untuk dikembangkan sebagai salah satu  sumber  pendapatan  daerah.  Usaha  memperbesar  pendapatan  asli  daerah,  maka program  pengembangan  dan  pendayagunaan  sumber  daya  dan  potensi  pariwisata  daerah diharapkan dapat memberikan sumbangan bagi pembangunan ekonomi. Kontribusi sektor pariwisata  dalam  memperoleh  devisa  pun,  setiap  tahunnya  terus  mengalami  kenaikan dengan  kedatangan  tamu  mancanegara  yang  setiap  tahun  turut  meningkat jumlahnya[3].Untuk  mendorong  perkembangan  sektor  pariwisata  perlu  dilakukan promosi.  Promosi  pariwisata  berkaitan  dengan  kegiatan  komunikasi  dan  publikasi  untuk membangun  citra  mengenai  destinasi  dan  atraksi  wisata.  Promosi  adalah  unsur  dari bauran  pemasaran  organisasi  yang  bertujuan  memberitahukan,  membujuk,  dan mengingatkan target pasar dari organisasi atau produk yang dipasarkan. Bentuk promosi yang  mudah  dan  luas  jangkauannya  salah  satunya  adalah  dengan  menggunakan  media social[4].
Digitalisasi  industri  pariwisata  adalah  salah  satu  langkah  tepat  dalam  menyikapi peradaban masyarakat yang berorientasi digital dalam memenuhi kebutuhan mereka untuk berwisata.[5].Salah  satu  cara  digitalisasi  tempat  wisata  adalah  menggunakan  e-tiket.  E- tiket  banyak  digunakan  di  acara-acara  besar  karena  akses  dan  untuk  mendapatkannya mudah karena pengunjung atau pembeli tidak datang langsung ke lokasi pembelian tiket cukup  hanya  memesan  lewat  media  internet  dan  membayar  sesuai  kesepakatan  harga  e- tiket tersebut dan menghasilkan produk yang efektif dan efisien.Dengan demikian e-tiket cocok  untuk  dunia  pariwisata  demi  memudahkan  wisatawan  mendapatkan  tiket  masuk yaitu menggunakan media internet yang berbasis web mobile dimana bisa diakses melalui mobile  maupun  smartphone  yang  biasa  dalam  perkembangannya  web  merupakan  suatu tampilan yang biasa yang dapat dijalankan diberbagai perangkat yang bersifat online[6].

## 2. Metodologi Penelitian
Metode  yang  digunakan  didalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  yang berfokus  pada  studi  kasus  pengembangan  aplikasi  pembelian  tiket  online.  Penelitian dimulai dengan melakukan pengumpulan data dengan cara observasi dan studi literatur.
a) Observasi
Menurut  KBBI  Observasi  adalah  proses  peninjauan  secara  cermat,  sedangkan menurut  observasi dapat diartikan sebagai salah satu teknik pengumpulan data yang sifatnya lebih spesifik dibanding teknik lainnya[7].
b) Studi Literatur
Metode pengumpulan data dengan cara studi literatur dilakukan dengan cara mencari data  dari  literatur  yang  ada  bisa  berupa  jurnal,  makalah,  atau  paper  yang  tersedia,
Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1188-1196
sehingga  kesalahan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini    dapat  diminimalisir berdasarkan banyaknya referensi literatur yang digunakan dalam penelitian ini. Pengembangan  aplikasi  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  RAD  yang  mana keuntungan  dalam  menggunakan  metode  ini  adalah  waktu  yang  digunakan  dalam pengembangan  aplikasi  ini  dapat  dipersingkat  dikarenakan  tahapan  dalam  metode  RAD ini memiliki siklus yang bisa dibilang singkat.
Gambar 1. Bagan Metode RAD
Metode  pengembangan  perangkat  lunak  RAD  (Rapid  Application  Development) adalah  sebuah  proses  pengembangan  perangkat  lunak  yang  menekankan  siklus pengembangan  dengan  waktu  yang  singkat.  Definisi  lain  menyatakan  bahwa  metode pengembangan  perangkat  lunak  RAD  adalah  metode  yang  menggunakan  pendekatan berorientasi  objek  untuk  pengembangan  sistem  yang  meliputi  pengembangan  perangkat dan  perangkat  lunak[8].  berikut  adalah  penjelasan  dari  tahapan  pengembangan perangkat lunak dengan Metode RAD.
a) Perencanaan Kebutuhan.
Tahapan  ini  merupakan  tahap  awal  dalam  suatu  pengembangan  sistem,  dimana pada  tahap  ini  dilakukan  identifikasi  masalah  dan  pengumpulan   data  yang diperoleh  dari  pengguna  atau  stakeholder  pengguna  yang  bertujuan  untuk mengidentifikasi maksud akhir atau tujuan dari sistem dan kebutuhan informasi yang  diinginkan.  Pada  tahap  ini  keterlibatan  kedua  belah  sangatlah  penting dalam mengidentifikasi kebutuhan untuk pengembangan suatu sistem.
b) Desain Sistem.
Di  dalam  tahap  desain  sistem,  keaktifan  pengguna  yang  terlibat  sangatlah penting untuk mencapai tujuan karena pada tahapan ini dilakukan proses desain dan  proses  perbaikan  desain  secara  berulang-ulang  apabila  masih  terdapat ketidaksesuaian  desain  terhadap  kebutuhan  pengguna  yang  telah  diidentifikasi pada  tahapan  sebelumnya.  Luaran  dari  tahapan  ini  adalah  spesifikasi  software yang  meliputi organisasi di  dalam sistem  secara  umum,  struktur data, dan l ain- lain.
c) Proses pengembangan dan pengumpulan feedback.
Pada tahap ini desain sistem yang telah dibuat dan disepakati, diubah ke dalam bentuk  aplikasi  versi  beta  sampai  dengan  versi  final.  Pada  tahapan  ini  juga programmer  harus  terus-menerus  melakukan  kegiatan  pengembangan  dan integerasi  dengan  bagian-bagian  lainnya  sambal  terus  mempertimbangkan feedback  dari  pengguna  atau  klien.  Jika  proses  berjalan  lancar  maka  dapat berlanjut  ke  tahapan  berikutnya,  sedangkan  jika  aplikasi  yang  dikembangkan belum  menjawab  kebutuhan,  programmer  akan  kembali  ke  tahapan  desain sistem.
d) Implementasi atau penyelesaian produk.
Tahapan  ini  merupakan  tahapan  dimana  programmer  menerapkan  desain  dari suatu  sistem  yang  telah  disetujui  pada  tahapan  sebelumnya.  Sebelum  sistem diterapkan, terlebih dahulu dilakukan proses pengujian terhadap program untuk mendeteksi kesalahan yang ada pada sistem yang dikembangkan. Pada tahap ini biasa  memberikan  tanggapan  akan  sistem  yang  sudah  dibuat  dan  mendapat persetujuan mengenai sistem tersebut.
Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1188-1196

## 3. Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Analisis Sistem
Pengembangan  aplikasi  dimulai  dengan  untuk  membuat  use  case  diagram,  use  case diagram  adalah  diagram  yang  akan  menunjukan  bagaimana  user  akan  memakai  atau menggunakan  sistem  yang  ada  ,  dalam  kasus  pada  penelitian  ini  use  case  diagram menggambarkan apa saja yang user bisa lakukan dengan aplikasi ini.
Gambar 2. Use Case Diagram
Gambar  2  menjelaskan  bahwa  user  dapat  melakukan  resgister,  login,  mendapatkan informasi  tempat  wisata  ,  dan  user  dapat  melakukan  pembelian  tiket  di  dalam  aplikasi dimana fitur pembelian tiket adalah fitur utama yang dimiliki oleh aplikasi pada penelitian ini.  Pengembangan  aplikasi  kemudian  dilanjutkan  dengan  pembuatan  Activity  Diagram. Diagram  aktivitas  atau  activity  diagram  menggambarkan  workflow  (aliran  kerja)  atau aktivitas  dari  sebuah  sistem  atau  proses  bisnis  atau  menu  yang  ada  pada  perangkat lunak[9].
Gambar 3. Activity Diagram Beli Tiket

## KESATRIA: Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer & Manajemen)
Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1188-1196
Activity diagram pada Gambar 3 menggambarkan proses pembelian tiket yang dimulai dari memilih opsi pembelian tiket, kemudian sistem akan mengarahkan ke form tampilan pembelian tiket dimana user harus mengisikan jumlah tiket yang ingin dibeli. Sistem akan mengarahkan  user  ke  detail  dari  pembelian  tiket  setelah  user  selesai  mengisi  form, didalam  proses  menampilkan  detail  pembelian  tiket  terdapat  informasi  berupa  id pembelian, nama pengguna, harga tiket jumlah tiket dan total pembayaran. Proses detail juga  akan  memberikan  opsi  kepada  user  untuk  melakukan  pembayaran  secara  langsung atau tidak,  jika  user  memilih  pembayaran  secara  langsung  maka  user  akan  diarahkan  ke dalam  proses  pembayaran,  setelah  selesai  proses  pembayaran  maka  sistem  akan menampilkan invoice yang berguna sebagai bukti pembayaran.

## 3.2. Implementasi Design
Langkah  selanjutnya  dari  pengembangan  aplikasi  pada  penelitian  ini  adalah implementsai dan  pembuatan  desain  user  interface.  User  interface adalah  bagian  dimana user  bisa  melihat  sekaligus  berinteraksi  dengan  komputer,  website,  atau  aplikasi  dengan tujuan agar user experience yang lebih mudah dan intuitif[10].
Gambar 4. UI Login
Gambar 4 tampilan login, di dalam aplikasi user harus terlebih dahulu melakukan login dengan  mengisikan  username  dan  password.  User  akan  diarahkan  pada  tampilan  home setelah user berhasil melakukan login.
Gambar 5. UI Home
Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1188-1196
Gambar 5 tampilan home setelah user berhasil login, didalam tampilan home ini user akan  disajikan  tampilan  informasi  tentang  tempat  wisata  Waduk  Gajah  Mungkur. Informasi  yang  ditampilkan  di  dalam  aplikasi  berupa  informasi  sejarah  tempat  wisata Waduk Gajah Mungkur. Halaman home ini juga terdapat opsi untuk pembelian tiket.
Gambar 6. UI Pembelian Tiket
Gambar  6  tampilan  form  pembelian  tiket,  di  halaman  ini  user  harus  menginputkan jumlah  tiket  yang  ingin  dibeli.  Tombol  beli  bisa  di  tekan  jika  user  sudah  melakukan pengisian  setelah  proses  pengisian  form  maka  user  akan  diarahkan  ke  halaman  detail pembelian.
Gambar 7. UI Detail Pembelian Tiket
Gambar  7  tampilan  detail  dari  pembelian,  halaman  ini  akan  menampilkan  detai pembelian.  Halaman  ini  juga  akan  menampilkan  opsi  kepada  user  untuk  melakukan pembayaran, jika user ingin melakukan pembayaran user bisa menekan tombol bayar jika tida  maka  akan  user  bisa  menekan  tombol  home  yang  mana  user  akan  diarahkan  ke halaman home.
Gambar 8. UI Invoice
Gambar  8  tampilan  invoice  dimana  pada  halaman  ini  user  dapat  melihat  status  pada transaksi  pembelian  tiket.  Halaman  invoice  ini  juga  bisa  dijadikan  bukti  dari  pembelian tiket dari aplikasi.

## 3.3. Pengujian Sistem
Pengujian sistem pada penelitian ini menggunakan metode black box. Metode black box digunakan untuk mendeteksi permasalahan berikut[11]:
a. Fungsi yang salah atau hilang.
b. Kesalahan pada interface.
c. Kesalahan struktur data dan basis data.
d. Kesalahan fungsi.
e. Kesalahan deklarasi dan terminasi.
Berikut adalah hasil dari pengujian sistem menggunakan metode black box :
Tabel 1 Pengujian Black Box No Pengujian Hasil 1 Register Berhasil 2 Login Berhasil 3 Pembelian Tiket Berhasil 4 Menampilkan informasi tempat wisata.  Berhasil 5 Menampilkan Detail pembelian tiket Berhasil 6 Menampilkan Invoice Berhasil 7. Logout Berhasil
Pengujian black box menunjukan hasil pengujian yang baik. Pengujian ini menghasilkan hasil sesuai rancangan yang sudah dibuat. Hasil ini membuktikan bahwa aplikasi ini dapat berjalan dengan lancar sehingga dapat mencapai tujuan dari penelitian ini.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengujian  dan  implementasi  dapat  disimpulkan  bahwa  aplikasi pembelian  tiket  tempat  wisata  Waduk  Gajah  Mungkur  dapat  berjalan  dengan  baik, sehingga dengan hasil penelitian  ini sudah sesuai dengan tujuan dari penelitian ini yaitu
Terakreditasi Nomor 204/E/KPT/2022 | Vol. 4, No. 4, Oktober (2023), pp. 1188-1196
membuat proses pembelian tiket menjadi lebih efektif dan efisien dengan cara digitalisasi dalam proses pembelian tiket.

## Daftar Pustaka
[1] R.  A.  P.  Sa’adah,  “Pengelolaan  Objek  Wisata  Waduk  Gajah  Mungkur  Di Kabupaten Wonogiri,” 2022.
[2] R.  R.  Zalukhu  And  P.  H.  Silaban,  “Volume  20  Issue  2  (  2023  )  Pages  226-232 Kinerja : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Issn : 1907-3011 ( Print ) 2528-1127 ( Online  )  Bauran  Pemasaran  Dalam  Meningkatkan  Kunjungan  Wisatawan Terhadap Daerah Pariwisata : Systematic Review Marketing Mix In Increas,” Vol. 20, No. 2, Pp. 226–232, 2023.
[3] Sukmadi, A. D. L. Goeltom, H. Darmawan, V. Simatupang, And W. Tarunajaya, “Strategi  Pengembangan  Digital  Tourism  Dalam  Meningkatkan  Kunjungan Wisatawan  Ke  Desa  Wisata  Alam  Endah  Kecamatan  Rancabali,  Kabupaten Bandung,” Vol. 17, No. 1978, Pp. 31–41, 2023.
[4] Aristoteles Et  Al. ,  “Pemanfaatan  Media  Sosial  Untuk  Promosi  Pariwisata  Dan Potensi Kearifan Lokal Di Kelurahan Batu Putuk Kecamatan Teluk Betung Barat Kota Bandar Lampung,” Buguh J. Pengabdi. Kpd. Masy. , Vol. 1, No. 4, Pp. 31– 38, 2021, Doi: 10.23960/Buguh.V1n4.238.
[5] A.  T.  Mumtaz  And  M.  Karmilah,  “Digitalisasi  Wisata  Di  Desa  Wisata,” J.  Kaji. Ruang , Vol. 1, No. 1, P. 1, 2022, Doi: 10.30659/Jkr.V1i1.19790.
[6] D. Susianto, “Perancangan Sistem Pemesanan E-Tiket Pada Wisata Di Lampung Berbasis Web Mobil,” Vol. 2, Pp. 60–71, 2019.
[7] M.  S.  Dr.  Muhammad  Ilyas  Ismail,  M.Pd., Evaluasi  Pembelajaran :  Konsep Dasar, Prinsip, Teknik Dan Prosedur . 2020.
[8] I.  Musyaffa,  “Metode  Pengembangan  Rad  (Rapid  Application  Development),” 2023. Https://Agus-Hermanto.Com/Blog/Detail/Metode-Pengembangan-Rad- Rapid-Application-Development
[9] M. Syarif And W. Nugraha, “Pemodelan Diagram Uml Sistem Pembayaran Tunai Pada  Transaksi  E-Commerce,” J.  Tek.  Inform.  Kaputama ,  Vol.  4,  No.  1,  P.  70 Halaman, 2020, [Online]. Available: Http://Jurnal.Kaputama.Ac.Id/Index.Php/Jtik/Article/View/240
[10] Ratna Patria, “Mengenal User Interface: Definisi, Fungsi, Dan Contohnya,” 2023. Https://Www.Domainesia.Com/Berita/User-Interface/
[11] M.  Nurudin,  W.  Jayanti,  R.  D.  Saputro,  M.  P.  Saputra,  And  Y.  Yulianti, “Pengujian  Black  Box  Pada  Aplikasi  Penjualan  Berbasis  Web  Menggunakan Teknik Boundary Value Analysis,” J.  Inform.  Univ. Pamulang , Vol.  4,  No.  4, P.
143, 2019, Doi: 10.32493/Informatika.V4i4.3841.