## J-MAS

## Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera

## Ihza Aditama Samudra*, Rusdi Hidayat Nugroho
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur *Correspondence email: Ihzaaditama292@gmail.com, rusdihidayat.adbis@upnjatim.ac.id
Abstrak. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  faktor  internal  dan  eksternal  yang  mempengaruhi  perusahaan,  menegaskan posisi perusahaan serta merancang alternatif strategi untuk perusahaan. Penelitian ini menggunakan objek PT. Nusantara Logistic Sejahtera yang bergerak pada bidang ekspedisi container. Sampel dilakukan dengan metode observasi serta wawancara mendalam dengan  pihak  perusahaan.  untuk  menjawab  permasalahan  yang  ada,  dilakukan  analisa  PESTEL,  identifikasi  faktor  internal  dan eksternal  dengan  analisis  SWOT  serta  merumuskan  alternatif  strategi  pengembangan  usaha  dan  Matriks  IE  (Internal-Eksternal) untuk mengetahui posisi perusahaan dan mendapatkan tema strategi alternatif dalam pembuatan matriks SWOT.
Kata kunci : Analisa PESTEL; Analisis SWOT; Matriks IE; PT. Nusantara Logistic Sejahtera; Strategi Pengembangan Usaha
Abstract. This study aims to determine the internal and external factors that affect the company, confirm the company's position and design alternative  strategies  for the  company. This  research uses the  object  of PT.  Nusantara  Logistics  Sejahtera  which  is engaged  in  container  expeditions. The  sample  was  conducted  using the  method of  observation and  in-depth  interviews  with the company.  To  answer  the  existing problems,  PESTEL  analysis is carried out,  identification  of internal and external factors  with SWOT analysis  and  formulating  alternative business development strategies and  the IE Matrix  (Internal-External)  to  determine the company's position and obtain alternative strategy themes in making the SWOT matrix.
Keywords: PESTEL Analysis; SWOT Analysis; IE Matrix; PT. Nusantara Logistic Sejahtera; Business Development Strategy

## PENDAHULUAN
Perkembangan  bisnis  sektor  perdagangan  saat  ini  mendorong  para  pelaku  bisnis  agar  bisa  menyalurkan produknya  ke  konsumen.  Para  pelaku  bisnis  tentunya  membutuhkan  pasangan  dalam  menyalurkan  produknya terutama perusahaan  atau organisasi jasa yang bergerak dalam pengiriman barang. Dalam pembangunan  ekonomi di Indonesia,  ekspedisi  menjadi  salah  satu  bisnis  yang  punya  peran  cukup  penting  dalam  rantai  distribusi.  Perusahaan yang  membutuhkan  jasa  ekspedisi  khususnya  dalam  kegiatan  logistik  dan  pendistribusian  barang  cukup  banyak. Meningkatnya  bisnis  di  sektor  pengangkutan  menunjukkan  bahwa  tingginya  persaingan  bisnis  yang  terjadi  pada industri ekspedisi. Untuk memenangkan persaingan yang sangat ketat dibutuhkan strategi yang sesuai dengan kondisi disekitar.  Salah  satu  metode  untuk  merumuskan  strategi  tersebut  adalah  analisis  SWOT  ( Strength,  Weakness, Opportunities, Threats ).
PT. Nusantara Logistic Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak dalam pendistribusian barang ke luar pulau  dengan  jumlah  yang  banyak  atau  biasa  disebut  ekspedisi  kontainer.  Perusahaan  tersebut  bekerja  sama  dengan beberapa  pelayaran  yang  ada  di  Indonesia  yaitu,  Pelayaran  PT.  Temas  Shipping  dan  PT.  Tanto  Intim  Line  guna memperlancar  proses  operasionalnya.  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera  memiliki  rute  pengiriman  ke  Indonesia wilayah timur dengan kota tujuan seperti Merauke, Jayapura, Agats dan kota lainnya.
Gambar  1  dapat  diketahui  pendapatan  PT.  Nusantara  Logistc  Sejahtera  mengalami  kenaikan  yang  signifikan  setiap tahunnya, namun terjadi penurunan pada satu tahun terakhir. Pada tahun 2016 hingga tahun 2017 mengalami kenaikan yang  cukup  drastis  yaitu  sebesar  Rp.  1.525.000.000,  ditahun  ini  pendapatan  perusahaan  mengalami  kenaikan  yang cukup  tinggi  dikarenakan  giat  mencari  relasi  yang  membutuhkan  jasa  dan  mempromosikannya  ke  orang-orang  yang sedang  mencari  jasa  tersebut.  Kemudian  tahun  2017  hingga  tahun  2018  mengalami  kenaikan  pendapatan  yang  tidak terlalu tinggi  yaitu sebesar Rp. 190.000.000. Untuk tahun 2018 hingga tahun 2019 mengalami kenaikan sebesar Rp. 1.050.000.000,  kenaikan  ini  disebabkan  banyaknya  yang  membutuhkan  jasa  pengiriman  barang  secara  besar,  karena pengiriman barang secara besar hanya bisa dilakukan melalui jalur laut yaitu menggunakan kapal laut. Kemudian pada tahun 2019 hingga tahun 2020 mengalami sedikit penurunan pendapatan yaitu sebesar Rp. 230.000.000
Ihza Aditama Samudra dan Rusdi Hidaya Nugroho, Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera

## Sumber: PT. Nusantara Logistic Sejahtera 2016-2020

## Gambar 1

## Perkembangan Pendapatan perusahaan dalam 5 tahun terakhir
PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera  memiliki  banyak  competitor  yang  tersebar  di  Kota  Surabaya,  Surabaya sendiri merupakan gerbang pengiriman dari Indonesia wilayah barat ke Indonesia wilayah tengah dan timur. Tentunya dimana Surabaya sebagai gerbangnya pasti terdapat perusahaan yang sejenis dengan PT. Nusantara Logistic Sejahtera. Maka dibutuhkannya strategi yang dapat memenangkan persaingan yang sangat ketat tersebut, hal yang pasti banyak faktor-faktor  yang  dijadikan  strategi.  Analisis  SWOT  membutuhkan  analisis  internal  dan  eksternal  guna  mengetahui kondisi  perusahaan  sekaligus  juga  berguna  untuk  merumuskan  strategi  alternatif  yang  sesuai  dengan  PT.  Nusantara Logistic Sejahtera.

## Landasan Teori Pemasaran, Strategi
Roza (2018) pemasaran dapat dijabarkan sebagai proses dalam mencapai kegiatan pertukaran secara sukarela antara pelanggan, yang membeli dalam artian menggunakan produk dengan produsen yang mendesain, memasok, dan menjual produk tersebut. Wibowo dan Priansa (2017) pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep pemberian  harga,  promosi,  dan  pendistribusian  produk,  pelayanan  dan  ide  yang  ditujukan  untuk  menciptakan kepuasan  antara  perusahaan  dengan  para  pelanggannya.  Menurut  Amirullah  (2015)  strategi  adalah  rencana  yang disatukan,  menyeluruh  dan  terpadau  yang  mengaitkan  keunggulan  strategi  perusahaan  dengan  tantangan  lingkungan dan yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama perusahaan dapat dicapai melalui pelaksanaan yang tepat oleh  perusahaan.  Strategi  dipahami  bukan  hanya  sebagai  berbagai  cara  untuk  emncapai  tujuan  melainkan  mencakup pula  penentuan  berbagai  tujuan  itu  sendiri.  Sedangkan  menurut  Abdul  Rivai  dan  Darsono  Prawironegoro  (2015), strategi  adalah  cara  dan  alat  yang  digunakan  untuk  mencapai  tujuan  akhir  (sasaran  atau objective ).  Strategi  harus mampu membuat semua bagian dari suatu organisasi yang luas menjadi satu, terpadu untuk mencapai tujuan akhir.
Menurut  Robinson  Pearce  (2014)  peremusan  strategi  merupakan  proses  menetapkan  program  atau  rencana yang dilaksanakan perusahaan atau organisasi, tujuan akhir yang ingin dicapai, serta cara yang akan digunakan untuk mencapai tujuan akhir tersebut. Katarina & Arief (2018) pengembangan suatu usaha merupakan tanggung jawab dari setiap  pengusaha  atau  wirausaha  yang  membutuhkan  pandangan  kedepan,  motivasi  serta  kreativitas.  Jika  dapat diterapkan,  maka  terdapat  peluang  untuk  menjadikan  usaha  yang  semula  skala  kecil  hingga  menjadi  usaha  besar. Sedangkan  menurut  Kartika  (2014)  pengembangan  usaha  merupakan  sekumpulan  aktifitas  yang  dilakukan  untuk menciptakan  sesuatu  dengan  cara  mengembangkan  dan  mentranformasi  berbagai  sumber  daya  menjadi  barang  atau jasa yang diinginkan konsumen.

## Analisis SWOT, PESTEL dan Matriks IE (Internal-Eksternal)
Menurut  Freddy  Rangkuti  (2016)  analisis  SWOT  adalah  analisa  yang  didasarkan  pada  logika  yang  dapat memaksimalkan  kekuatan  ( Strength )  dan  peluang  ( Opportunities ),  namun  secara  bersamaan  dapat  meminimalkan kelemahan  ( Weakness )  dan  ancaman  ( Threats ).  Analisis  SWOT  adalah  suatu  model  analisis  untuk  mengidentifikasi seberapa  besar  dan  kecilnya  kekuatan  dan  kelemahan  serta  besar  dan  kecilnya  peluang  dan  ancaman  yang  mungkin terjadi. Menurut Siti, Abdullah & Jhony (2020) analisa PESTEL sebagai alat yang berguna untuk mengerti ‘gambaran besar’ dari sebuah lingkungan tempat sebuah perusahaan beroperasi. Matriks IE memposisikan berbagai divisi suatu organisasi  dalam  tampilan  Sembilan  sel.  Tujuan  penggunaan  model  ini  yaitu  untuk  memperoleh  strategi  bisnis  di tingkat korporat yang lebih detail.
Ihza Aditama Samudra dan Rusdi Hidaya Nugroho, Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  dan  menggunakan  metode  deskriptif  untuk  menganalisis, memahami serta menjelaskan data yang diperoleh peneliti. Dalam penelitian ini diutamakan pada rekomendasi strategi pengembangan usaha. Informan dalam penelitian ini adalah orang-orang yang bersangkutan dengan proses penelitian. Dalam  penelitian  ini,  yang  menjadi  informan  penelitian  adalah  pemilik  dan  karyawan  dari  PT.  Nusantara  Logistic Sejahtera.Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dengan pihak perusahaan, observasi  dan  analisa  PESTEL  untuk  mengambil  suatu  peluang  dan  ancaman  baru  bagi  perusahaan.Teknik  analisis data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  SWOT  dan  Matriks  IE  untuk  merumuskan  alternatif  strategi  dan mengetahui kondisi internal dan eksternal perusahaan.

## HASIL
Tabel 1 IFAS

## Sumber: data olahan
Tabel 2
EFAS

## Sumber: data olahan
Tabel 1 dapat diketahui bahwa urutan faktor yang menjadi kekuatan PT. Nusantara Logistic Sejahtera adalah (1)  Hubungan  antar  karyawan  yang  erat  seperti  keluarga,  (2)  Ketepatan  waktu  layanan  dengan  dukungan  informasi yang cepatdan jelas, (3) Menjamin ganti rugi jika perusahaan menyebabkan kerusakan pada barang tersebut, (4) SDM yang  berpengalaman  pada  bidangnya,  (5)  Memiliki  pelanggan  yang  loyal  terhadap  perusahaan,  (6)  Mengedepankan kualitas layanan sebagai kekuatan dalam persaingan bisnis. Sedangkan untuk urutan faktor kelemahan PT. Nusantara Logistic  Sejahtera  adalah  (1)  Kurangnya  promosi  yang  dilakukan  perusahaan,  (2)  Belum  memiliki  divisi  keuangan yang  dapat  mengelola  dana  perusahaan,  (3)  Masalah  komunikasi  antar  divisi  yang  mengakibatkan  salah  pengertian, (4)  Kurang  tegasnya  dalam  sistem  pembayaran.  Tabel  2  dapat  diketahui  bahwa  urutan  faktor  yang  menjadi  peluang
Ihza Aditama Samudra dan Rusdi Hidaya Nugroho, Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera
PT. Nusantara  Logistic  Sejahtera adalah (1) Maraknya pedagang/pengusaha yang menggunakan jasa ekspedisi untuk mengirim barang ke luar pulau, (2) Potensi pasar di wilayah Indonesia bagian timur masih cukup luas, (3) Tidak ada jasa  pengganti  untuk  kapal  laut,  (4)  Kemajuan  teknologi  seperti  GPS  atau  CCTV  untuk  menunjang  usaha  jasa ekspedisi.  Sedangkan  untuk  urutan  faktor  ancaman  yang  sedang  dihadapi  oleh  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera adalah  (1)  Kebijakan  pemerintah  mengenai  kenaikan  harga  Bahan  Bakar  Minyak  (BBM),  (2)  Fluktuasi  nilai  tukar Rupiah terhadap mata uang asing, (3) Pemerintah menerbitkan UU No. 17 tahun 2008 mengenai pelayaran yang dapat memberikan kesempatan kegiatan usaha yang bersifat memperlancar proses kegiatan di bidang pelayaran.
Sumber: data olahan
Gambar 2
Diagram SWOT

## Sumber: data olahan

## Gambar 3 Matriks IE
Gambar 2 hasil diagram matriks SWOT pada gambar diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa PT. Nusantara Logistic  Sejahtera  berada  pada  Kuadran  III  dengan  nilai  (x;y)  (1,50;-0,28).  Kuadran  III  merupakan  kuadran Turn- Around dimana kuadran tersebut menyatakan bahwa perusahaan sedang dalam kondisi lemah namun sangat memiliki banyak peluang. Perusahaan memiliki peluang tetapi disisi lain perusahaan  harus mengatasi  kelemahan yang sedang dialami.  Fokus  strategi  yang  harus  dilakukan  jika  dalam  posisi  kuadran  III  yaitu  meminimalkan  masalah-masalah internal perusahaan sehingga dapat merebut peluang pasar yang lebih baik sekaligus memperbaiki kinerja perusahaan. Gambar  3  menjelaskan  bahwa  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera  dalam  matriks  Internal-Eksternal  berada  pada Kuadran V dengan nilai (x; y) (2,54; 2,92), artinya perusahaan saat ini berada pada posisi Hold and Maintain . Strategi yang  dapat  dilakukan  oleh  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera  berdasarkan  matriks  IE  ialah  penetrasi  pasar  serta pengembangan  produk,  dimana  perusahaan  berkonsentrari  pada  perluasan  pangsa  pasar  yang  lebih  besar  untuk  jasa yang sudah ada dengan cara usaha pemasaran yang lebih gencar.
Ihza Aditama Samudra dan Rusdi Hidaya Nugroho, Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera

## Tabel 3

## Matriks Alternatif Strategi SWOT
Internal
Eksternal
Kekuatan (Strength) 1. Hubungan antar karyawan yang erat seperti keluarga 2. Menjamin ganti rugi jika perusahaan menyebabkan kerusakan pada barang tersebut 3. Ketepatan waktu layanan dengan dukungan informasi yang cepat dan jelas 4. Mengedepankan kualitas layanan sebagai kekuatan dalam persaingan bisnis 5. Memiliki pelanggan yang loyal terhadap perusahaan 6. SDM yang berpengalaman pada bidangnya Kelemahan (Weakness) 1. Masalah komunikasi antar divisi yang mengakibatkan salah pengertian
2. Kurangnya promosi yang dilakukan oleh perusahaan
3. Belum memiliki divisi keuangan yang dapat mengelola dana
perusahaan
4. Kurang tegasnya dalam sistem pembayaran Peluang (Opportunity)
1. Meraknya pedagang/pengusaha yang menggunakan jasa ekspedisi untuk mengirim barang ke luar pulau
2. Potensi pasar di wilayah Indonesia bagian timur masih cukup luas
3. Tidak ada jasa pengganti untuk kapal laut
4. Kemajuan teknologi seperti GPS atau CCTV untuk menunjang usaha jasa
ekspedisi
1. Perusahaan harus menjaga hubungan yang baik dengan semua relasi (pedagang/pengusaha) supaya para relasi loyal dan tetap menggunakan jasa perusahaan (S1,S5,O1)
2. Meminimalkan biaya operasional supaya peluang dalam kemajuan teknologi terealisasikan (S3,O4)
3. Menjaga brand image perusahaan supaya lebih dikenal oleh para pedagang/pengusaha (S3,S5,O2) 4. Menjaga serta meningkatkan kekuatan bersaing yang dimiliki perusahaan guna menjadi perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia (S1,S2,S3,S4,O1) 5. Menerapkan kedisiplinan waktu tiba bongkar muat perusahaan yang tidak bisa dilakukan oleh perusahaan lain (S3,S6,O3) 1. Melakukan ekspansi pasar yang lebih luas ke Indonesia Timur dengan gencar meningkatkan kegiatan promosi di media cetak maupun internet supaya lebih dikenal dan menarik pelanggan (O1,O2,O3,W2)
2. Pembentukan divisi keuangan dengan komputerisasi agar dapat memanfaatkan keuangan perusahaan secara maksimal (O4,W3,W4)

## Ancaman (Threats)
1. Persaingan pelayanan dengan pendatang baru yang menawarkan harga terjangkau
2. Fluktuasi nilai tukar Rupiah terhadap mata uang asing
3. Kebijakan pemerintah mengenai kenaikan harga Bahan Bakar Minyak (BBM)
4. Pemerintah menerbitkan UU No. 17 tahun 2008 mengenai pelayaran yang
dapat memberikan kesempatan kegiatan usaha yang bersifat
memperlancar proses kegiatan di bidang pelayaran
1. Harus mengedepankan kualitas pelayanan yang diberikan, supaya pelanggan puas serta loyal terhadap perusahaan (S2,S3,S4,T1)
2. Memberikan harga spesial dalam jumlah muatan tertentu supaya para customer tertarik (S4,S5,T1,T4)
1. Meningkatkan komunikasi antar divisi supaya memiliki keunggulan bersaing (W1,T1)
2. Sistem pembayaran menggunakan invoice yang memiliki tenggat waktu supaya mengantisipasi perubahan biaya operasional yang sewaktu-waktu berubah (W4,T2,T3)

## Sumber: data olahan
Hasil  analisis  SWOT  memberikan  banyak  alternatif  strategi  yang  dapat  diterapkan  oleh  PT.  Nusantara Logistic  Sejahtera  untuk  mengembangkan  usahanya.  Dari  hasil  analisis  SWOT  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa faktor  internal  dan  faktor  eksternal  perusahaan  dapat  mempengaruhi  dalam  perumusan  strategi  pengembangan perusahaan.  Dalam  menghadapi  ketatnya  persaingan  di  industri  pengiriman  maka  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera
Ihza Aditama Samudra dan Rusdi Hidaya Nugroho, Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera
perlu  untuk  mempertahankan  usahanya  agar  lebih  berkembang  kedepannya  dan  bisa  memenangkan  persaingan. Perkembangan  usaha  perlu  adanya  strategi  yang  tepat  yang  perlu  dilakukan.  Pada  tabel  3  yaitu  Matriks  Alternatif Strategi SWOT telah merumuskan 11 alternatif strategi untuk perusahaan, sebagai berikut:
1. Strategi SO
a. Perusahaan harus menjaga hubungan yang baik dengan semua relasi (pedagang/pengusaha) supaya para relasi loyal dan tetap menggunakan jasa perusahaan Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan.
b. Meminimalkan biaya operasional supaya peluang dalam kemajuan teknologi terealisasikan. Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan
c. Menjaga brand image perusahaan supaya lebih dikenal oleh para pedagang/pengusaha Strategi ini termasuk dalam pengembangan pasar
d. Menjaga serta meningkatkan kekuatan bersaing yang dimiliki perusahaan guna menjadi perusahaan ekspedisi terbesar di Indonesia.
Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan dan pengembangan pasar.
e. Menerapkan kedisiplinan waktu tiba bongkar muat perusahaan yang tidak bisa dilakukan oleh perusahaan lain Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan.
2. Strategi ST
a. Harus  mengedepankan  kualitas  pelayanan  yang  diberikan,  supaya  pelanggan  puas  serta  loyal  terhadap perusahaan.
Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan.
b. Memberikan harga spesial dalam jumlah muatan tertentu supaya para customer tertarik. Strategi ini termasuk dalam pengembangan produk.
3. Strategi WO
a. Melakukan ekspansi pasar yang lebih luas ke Indonesia Timur dengan gencar meningkatkan kegiatan promosi di media cetak maupun internet supaya lebih dikenal dan menarik pelanggan.
Strategi ini termasuk dalam pengembangan pasar.
b. Pembentukan  divisi  keuangan  dengan  komputerisasi  agar  dapat  memanfaatkan  keuangan  perusahaan  secara maksimal.
Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan.
4. Strategi WT
a. Meningkatkan komunikasi antar divisi supaya memiliki keunggulan bersaing. Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan.
b. Sistem  pembayaran  menggunakan  invoice  yang  memiliki  tenggat  waktu  supaya  mengantisipasi  perubahan biaya operasional yang sewaktu-waktu berubah.
Strategi ini termasuk dalam peningkatan pelayanan.
Hasil perumusan strategi alternatif diatas, strategi yang paling tepat digunakan  untuk PT.  Nusantara Logistic Sejahtera  dalam  mengembangkan  usahanya  ialah  strategi  WO.  Karena  sesuai  dengan  hasil  analisis  pada  diagram SWOT dan Matriks IE. Dimana menunjukkan bahwa PT. Nusantara Logistic Sejahtera berada pada kuadran III (tiga). Hal ini dapat diartikan bahwa  usaha ini memiliki peluang  yang besar  tetapi memiliki  kelemahan internal. Maka dari itu  Strategi  WO  dianggap  paling  sesuai  dengan  kondisi  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera  yang  sesuai  dengan  teori Freddy Rangkuti (2016).

## SIMPULAN
Berdasar  hasil  penelitian  dan  analisis  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti  mengenai  analisis  strategi pengembangan  usaha  dengan  metode  analisis  SWOT  pada  PT.  Nusantara  Logistic  Sejahtera,  maka  dapat  ditarik kesimpulan,  bahwa  perusahaan  sedang  dalam  kondisi  lemah  tetapi  memiliki  peluang  yang  banyak.  Hal  tersebut didapatkan  dari  perhitungan  dalam  diagram  SWOT  dan  Matriks  IE  (Internal-Eksternal)  dimana  hasil  tersebut didapatkan dari nilai IFAS dan EFAS sebesar 2,540269 dan 2,926505. Selain itu hasil analisis alternatif strategi yang sesuai  dengan  kondisi  perusahaan  saat  ini  adalah  strategi  WO,  dimana  hasil  dari  gabungan  kelemahan  dan  peluang, yaitu Melakukan ekspansi pasar yang lebih luas ke Indonesia Timur dengan gencar meningkatkan kegiatan promosi di media cetak maupun internet supaya lebih dikenal dan menarik pelanggan dan Pembentukan divisi keuangan dengan komputerisasi agar dapat memanfaatkan keuangan perusahaan secara maksimal.
Ihza Aditama Samudra dan Rusdi Hidaya Nugroho, Analisis Strategi Pengembangan Usaha dengan Metode Analisis SWOT pada PT. Nusantara Logistic Sejahtera

## DAFTAR PUSTAKA
A. Pearce, John II, Richard B. Robinson, Jr. 2014. Manajemen Strategi. Jakarta: Salemba Empat Adi, Wibowo L. dan J. Priansa, Donni. 2017. Manajemen Komunikasi dan Pemasaran. Bandung: Alfabeta Amirullah. 2015. Manajemen Strategi. Jakarta: Mitra Wacana Media Kartika  Putri,  dkk.  2014.  Pengaruh  Karakteristik  Kewirausahaan,  Modal  Usaha,  Business  Development  Service Pengembangan  Usaha  (Studi  Pada  Sentra  Industri  Kerupuk  Desa  Kedungrejo  Sidoarjo  Jawatimur). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis S1 Undip, 3(4).
Katarina, S dan Arief, S. 2018. Analisis Pengembangan Usaha Fanny Cake N’ Bakery Salatiga. Jurnal Ecodunamika, Vol 1, No 3
Paramadita,  Siti.  Abdullah  Umar,  dan  Y.  Jhony  Kurniawan.  2020.  Analisa  Pestel  Terhadap  Penetrasi  Gojek  Di Indonesia. Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan, 4(1). Rangkuti, Freddy. 2016. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama Rivai,  Abdul  dan  Prawironegoro,  Darsono.  2015. Manejemen  Strategi  (Kajian  Manajemen  Strategis  Berdasar Perubahan Lingkungan Bisnis, Ekonomi, Sosial dan Politik. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media Roza, P. Prima, dkk. 2018. Analisis Efektivitas Promosi Guten.Inc Bandung Pada  Sosial  Media  Instagram Terhadap Keputusan  Pembelian  Menggunakan  Metode  Customer  Respondense  Index  (CRI). eProceedings  of Engineering, 5(3)