## PERCEIVED PRICE MENENTUKAN NIAT UNTUK MEREKOMENDASIKAN KEPADA ORANG LAIN DAN NIAT UNTUK BERKUNJUNG KEMBALI PADA WISATA BAHARI DI PROVINSI LAMPUNG
Nurul Husna email: nurul.husna2023@feb.unila.ac.id Manajemen, Universitas Lampung
Jl. Prof. Dr. Ir. Sumantri Brojonegoro No.1, Gedong Meneng, Kec. Rajabasa, Kota Bandar Lampung, Lampung. Email : fe@unila.ac.id

## Abstract
Since  the  COVID-19  pandemic,  the  income  of  the  tourism  sector  in  Indonesia  has  decreased  drastically.  The purpose of this study was to determine the effect of perceived price on the intention to recommend to others and the  intention  to  revisit  marine  tourism  in  Lampung  Province.  The  sample  in  this  study  were  100  visitors  to Pahawang Island in Lampung Province. This research uses data analysis method using smartPLS software. The results of this study indicate that perceived price has a significant effect on the intention to recommend to others and the intention to revisit marine tourism in Lampung Province.
Keywords: Perceived Price, Intention to Recommend to Others, Intention to Revisit

## Abstrak
Sejak  pandemi  covid-19  pendapatan  sektor  pariwisata  di  Indonesia  mengalami  penurunan  drastis.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  perceived  price  pada  niat  untuk  merekomendasikan  kepada orang  lain  dan  niat  untuk  berkunjung  kembali  pada  wisata  bahari  di  Provinsi  Lampung.  .  Sampel  dalam penelitian  ini  adalah  100  pengunjung  Pulau  Pahawang  di  Provinsi  Lampung.  Penelitian  ini  menggunakan metode  analisis  data  dengan  menggunakan  software  smartPLS.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa perceived price berpengaruh signifikan pada niat untuk merekomendasikan kepada orang lain dan niat untuk berkunjung kembali pada wisata bahari di Provinsi Lampung.
Kata kunci: Perceived price, Niat untuk Merekomendasi, Niat untuk Berkunjung Kembali.

## 1. Pendahuluan
Wisata  di  Indonesia  yang  sangat  menarik  perhatian masyarakat domestik dan Internasional adalah wisata bahari.  Namun  sejak  pandemi  covid-19,  dimulai Februari  2020  jumlah  wisatawan  mancanegara  yang masuk  ke  Indonesia  mengalami  penurunan  yang sangat  drastis.  Pandemi  covid-19  telah  menghantam industri pariwisata dan ekonomi kreatif di Indonesia. Hal  ini  mengakibatkan  pendapatan  di  sektor pariwisata  mengalami  penurunan  sebesar  Rp  20,7 miliar  (Kemenparekraf,  2021)  dan  sekitar  409  ribu tenaga  kerja  di  sektor  pariwisata  kehilangan pekerjaan akibat pandemic covid-19 (BPS, 2020). Perceived  price adalah  harga  yang  dirasakan  dalam pembelian  layanan  (Campo  dan  Yague,  2007). Pelanggan  atau  wisatawan  melakukan  pembayaran sebagai  imbalan  atas  layanan  yang  didapatkan  dari pariwisata. Harga adalah salah satu faktor terpenting dalam  pengambilan  keputusan  (Petrick  dalam Cakiciz,  Akgunduz,  dan  Yildirim,  2019).  Bei  dan Chiao  dalam  Cakiciz,  Akgunduz,  dan  Yildirim (2019) mendefinisikan perceived price sebagai sudut pandang  pelanggan  terhadap  harga  yang  dibayar
sebagai  imbalan  barang  atau  jasa  yang  dibeli  atau didapatkan.
Harga  yang  dibayar  konsumen  sebagai  imbalan  atas layanan yang didapatkan dan bagaimana pelangggan memandang harga tersebut penting dalam mempengaruhi pelanggan untuk berkunjung kembali. Jarrar  dkk  dalam  Cakiciz,  Akgunduz,  dan  Yildirim (2019) menyatakan bahwa situasi seperti harga yang tidak  terduga,  masalah  pembayaran  dan  harga  yang tidak adil atau tidak sepadan selama pembelian dapat menyebabkan  ketidakpuasan  bagi  pelanggan  atau wisatawan.  Bassey (2014) menyatakan bahwa harga yang  adil  atau  sepadan  meningkatkan  kepuasan  dan loyalitas pelanggan.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui perceived  price dalam  mempengaruhi  wisatawan pada  niat  untuk  merekomendasikan  dan  niat  untuk berkunjung kembali pada wisata bahari.

## 2. Tinjauan Pustaka dan Perumusan Hipotesis
Menurut  Liu  dan  Lee  (2016),  nilai  yang  dirasakan yaitu dari harga memiliki pengaruh positif signifikan pada  niat  untuk  merekomendasikan  kepada  orang lain. Lestari (2013) dalam penelitiannya menyatakan
bahwa  harga  menentukan  niat  merekomendasikan tempat  tersebut  kepada  orang  lain.    Sejalan  dengan penelitian  Wijaya,  Said,  dan  Landra  (2016)  yang menyatakan bahwa harga mempunyai pengaruh yang signifikan pada niat untuk merekomendasikan kepada orang lain.
H1:  Perceived  Price  berpengaruh  positif  signifikan pada  niat  untuk  merekomendasikan  kepada  orang lain.
Menurut  Riyanti  dan  Rihana  (2020)  pada penelitiannya  menyatakan  bahwa  harga  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  niat  berkunjung kembali di Villa Randezvous Bali. Sari dan Hariyana (2019) juga menyatakan bahwa harga mempengaruhi konsumen  dalam  membeli  ulang.  Hasil  penelitian Wuryandari  dan  Endah  (2014)  membuktikan  bahwa harga yang dirasakan ketika berkunjung di museum- museum  kota  Bandung  berpengaruh  signifikan  pada niat  untuk  berkunjung.  Sejalan  dengan  penelitian Anggono  dan  Sunarti  (2018)  yang  membuktikan bahwa  harga  mempengaruhi  keputusan  untuk berkunjung wisata paralayang di kota Batu. H2:  Perceived  Price  berpengaruh  positif  signifikan pada niat untuk berkunjung kembali.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah  seluruh  pengunjung  wisata  Pulau  Pahawang Provinsi  Lampung.  Teknik  penentuan  sampel  dalam penelitian  ini  adalah probability  sampling .  Prosedur teknik probability  sampling yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah simple random sampling , karena pengambilan  sampel  dari  populasi  dilakukan  secara acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang  ada  dalam populasi.
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berupa data  primer,  yang  diperoleh  dari  pembagian kuesioner  dan  wawancara  yang  dilakukan  dengan responden,  yaitu  para  pengunjung  wisata  Pulau Pahawang di Provinsi Lampung.
Tabel 1. Operasionalisasi Variabel Variabel Indikator Skala Perceived  Price (X1) (Wang,  Lu,  dan Xia, 2012) 1. Harga tiket sebanding  dengan yang dirasakan 2. Harga makanan dan minuman sebanding  dengan yang dirasakan 3. Harga souvenir sebanding  dengan yang dirasakan
Ordinal
Niat untuk Merekomendasi (Y1) (Breiby & Slatten, 2018) 1. Merekomendasikan destinasi kepada orang lain
2. Menyampaikan pengalaman  baik kepada orang lain Ordinal Niat untuk Berkunjung 1. Ingin  berkunjung kembali Ordinal
Kembali (Y2) (Breiby & Slatten, 2018) 2. Pilihan utama untuk destinasi
Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  data dengan menggunakan software smartPLS. Pemeriksaan  validitas  di  ukur  dari convergent validity ,  yaitu  nilai average  variance  exprexted (AVE). Nilai AVE minimal 0,5 menunjukkan ukuran convergent validity yang baik. Reabilitas di evaluasi dengan  melihat  nilai Cronbach’s  alpha. Konstruk memiliki  reliabilitas  yang  tinggi  jika Cronbach’s alpha minimal  0.7.  Nilai AVE  pada  penelitian  ini > 0.5, yang berarti menunjukkan bahwa memiliki nilai validity yang  baik,  dan Cronbach’s  alpha pada penelitian  ini  >  0.7  yang  berarti  memiliki  nilai reliabilitas yang tinggi (disajikan pada Tabel 2).
Tabel 2. Validitas dan Reabilitas Konstruk Variabel Cronbach’s Alpha AVE Perceived Price 0.834 0.749 Niat untuk Merekomendasi 0.914 0.921 Niat untuk Berkunjung Kembali 0.812 0.840
Sumber: Hasil Olah smartPLS 3.0, 2021.

## 4. Pembahasan
Model  penelitian  ini  disajikan  pada  Gambar  1, menjelaskan  bagaimana  variabel  independen  dalam mempengaruhi  variabel  dependen.  Terdapat  1  (satu) variabel  independen  penelitian  ini  yaitu perceived price, dan 2 (dua) variabel dependen yaitu niat untuk merekomendasi dan niat untuk berkunjung kembali.
Gambar 1 . Hasil Olah Data smarPLS 3.0, 2021.
Perceived  price berpengaruh  signifikan  pada  niat untuk  merekomendasi,  karena  P- Values  perceived price pada  niat  untuk  merekomendasi  sebesar  0.000 (disajikan pada Tabel 2). Jika P Values < 0.005 maka variabel  independen  mempengaruhi    variabel dependen. Sehingga H1 pada penelitian ini diterima. Perceived  price juga  berpengaruh  signifikan  pada niat  untuk  berkunjung  kembali,  karena  P- Values perceived price pada niat untuk berkunjung kembali
sebesar  0.000  (disajikan  pada  Tabel  2). artinya  H2 pada penelitian ini diterima.
Tabel 2. Path Coefficient T- Statistics P- Values Perceived price -> Niat untuk Merekomendasi 12.030 0.000 Perceived price -> Niat untuk Berkunjung Kembali 10.241 0.000
Sumber: Hasil Olah smartPLS 3.0, 2021.
Pertama,  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa perceived  price (harga  yang  dirasakan)  ketika berkunjung  seperti  harga  tiket,  harga  makanan  dan minuman,  dan  harga  souvenir  pada  wisata  bahari sebanding  dengan  yang  dirasakan  berpengaruh siginifikan  pada  niat  untuk  merekomendasi,  seperti merekomendasikan  wisata  bahari  tersebut  kepada orang  lain  dan  menyampaikan  pengalaman  baik ketika berkunjung di wisata bahari kepada orang lain. Hasil penelitian ini mendukung  hasil penelitian dari Liu  dan  Lee  (2016),  Lestari  (2013),  Wijaya,  Said, dan  Landra  (2016)  yang  menyatakan  bahwa  harga yang dirasakan mempengaruhi niat untuk merekomendasikan kepada orang lain.
Kedua, hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa perceived  price (harga  yang  dirasakan)  ketika berkunjung  seperti  harga  tiket,  harga  makanan  dan minuman,  dan  harga  souvenir  pada  wisata  bahari sebanding  dengan  yang  dirasakan  berpengaruh siginifikan  pada  niat  untuk  berkunjung  kembali, seperti  ingin  berkunjung  kembali  dan  wisata  bahari tersebut ada pilihan utama untuk destinasi.
Hasil penelitian ini juga mendukung hasil penelitian dari  Riyanti  dan  Rihana  (2020),  Sari  dan  Hariyana (2019), Wuryandari dan Endah (2014), dan Anggono dan  Sunarti  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  harga mempengaruhi keputusan untuk berkunjung kembali.

## 5. Kesimpulan
Niat untuk merekomendasikan pariwisata khususnya wisata  bahari  kepada  orang  lain  dan  niat  untuk berkunjung  kembali  ditentukan  oleh  harga  yang dirasakan  selama  wisatawan  berkunjung.  Sehingga jika  pariwisata  ingin  memiliki  wisatawan  yang merekomendasikan  pariwisatanya  pada  orang  lain dan  ingin  memiliki  wisatawan  yang  berkunjung kembali,  maka  harga  yang  diberikan  di  wisata tersebut  haruslah  sebanding  dengan  yang  dirasakan oleh wisatawan.

## Daftar Pustaka
[1]  Anggono,  A.  J.,  &  Sunarti,  S.  (2018).
PENGARUH  HARGA  DAN  WORD  OF
MOUTH TERHADAP
KEPUTUSAN
BERKUNJUNG  (Survei  pada  Pengunjung
Wisata  Paralayang,  Kota  Batu).  Jurnal Administrasi Bisnis, 61(3), 190-197.
[2]  Bassey, F.O. (2014), “The effect of perceived price fairness on customer satisfaction and loyalty”, Master of Science in Tourism Management, Eastern Mediterranean University, Gazimagusa, North Cyprus.
[3]  Breiby, M. A., & Slåtten, T. (2018). The role of aesthetic  experiential  qualities  for  tourist satisfaction and loyalty. International Journal of Culture,  Tourism,  and  Hospitality  Research, 12(1),  1–14.  https://doi.org/10.1108/IJCTHR- 07-2017-0082  Depository,  L.  (1877).  Article Information_AKIRAH (Vol. 1).
[4]  Cakici,  A.  C.,  Akgunduz,  Y.,  &  Yildirim,  O. (2019).  The  impact  of  perceived  price  justice and satisfaction on loyalty: the mediating effect of revisit intention. Tourism Review.
[5]  Campo,  S.,  &  Yagüe,  M.  J.  (2007).  Effects  of price  promotions  on  the  perceived  price. International  Journal  of  Service  Industry Management.
[6]  Chaohui,Wang.Lin,lu.&Qiaoyun,Xia (2012),Impact  of  Tourists′Perceived  Value  on Behavioral  Intention  for      Mega  Events: Analysis  of  Inbound  andDomestic  Tourists .National Natural Science Foundation of China. Vol. 22 No. 6 pp. 742–754.
[7]  Lestari  A,  A.  (2013).  Pengaruh  Kualitas Layanan  dan  Harga  terhadap  word  of  mouth dengan  Kepuasan  Pelanggan  sebagai  variabel intervening  (Studi  pada  pengunjung  Timezone Plaza Surabaya). Buletin Ekonomi, 2(1), 1-26.
[8]  Liu, C. H. S., & Lee, T. (2016). Service quality and  price  perception  of  service:  Influence  on word-of-mouth and revisit intention. Journal of Air Transport Management, 52, 42-54.
[9] Riyanti,  N.  K.  I.,  Teja,  I.  G.  A.  N.  E.,  & Rihayana,  I.  G.  (2020).  PENGARUH KUALITAS  PELAYANAN,  HARGA,  DAN
PROMOSI TERHADAP NIAT
BERKUNJUNG  KEMBALI  DI  VILLA RENDEZVOUS  BALI.  Widya  Amerta,  7(1), 84-99.
[10]  Sari,  R.  K.,  &  Hariyana,  N.  (2019).  Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap  Minat  Pembelian  Ulang  Dan Kepuasan  Pelanggan  Online  Shopping  Pada Remaja  Di  Situbondo.  Jurnal  Bisnis  dan Manajemen, 6(2).
[11]  Um,  S.,  Chon,  K.,  &  Ro,  Y.  (2006). Antecedents  of  revisit  intention.  Annals  of tourism research, 33(4), 1141-1158.
[12]  Wijaya,  N.  S.,  Said,  S.,  &  Landra,  N.  (2016). Pengaruh  Kualitas  Layanan  Akademik  Dan Harga  (Biaya  Pendidikan)  Terhadap  Word  Of Mouth  Melalui  Kepuasan  Mahasiswa  Sebagai Variabel  Intervening  (Studi  Pada  Lpk  Sekolah Perhotelan  Bali).  Jurnal  Ilmiah  Hospitality Management, 6(2), 101-104.
[13]  Wuryandari, R., & Endah, N. (2014). Pengaruh Promotion  Mix  Dan  Perceived  Price  Terhadap Visit  Intention  Serta  Implikasinya  Terhadap Willingness  to  Recommendation  (Kajian  Pada Museum-museum  Di  Kota  Bandung).  MIX:
Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(1), 155220.