The  Influence  of  Live  Streaming  and  Customer  Rating  on  Purchasing  Decisions  For Kenan Hijab on Tiktok
Pengaruh Live Streaming dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Hijab Kenan di Tiktok
Djuliana Fathurrohman 1* , Netti Nurlenawati 2 , Dexi Triadinda 3
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang 1,2,3 mn19.djulianafathurrohman@mhs.ubpkarawang.ac.id 1 , netti.nurlenawati@upkarawang.ac.id 2 dexidinda@ubpkarawang.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
With  advances  in  technology  that  makes  it  easy  for  everyone  to  access  anything,  including  shopping. Muslim Hijab Kenan Fashion Products, which include keeping up with today's technology by using the TikTok  Application,  an  application  that  is  currently  popular  in  the  world,  which  ranks  first  as  a  social media used for shopping. With one of the features found on Tiktok, TikTok live and rating. Tiktok live is a great tool for marketing as it allows customers to view products in realtime. while the rating is a form of assessment  from  previous  consumers.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  effect  of  live streaming  and  ratings  on  the  decision  to  buy  Kenan's  hijab  on  TikTok.  This  study  uses  a  quantitative method with descriptive and verification. This study used a purposive sampling technique from a certain population.  To  calculate  the  number  of  samples,  the  lemeshow  formula  is  used.  Researchers  used multiple linear regression analysis, which was done using SPSS. The results of the analysis show that the live streaming variable has a positive and significant effect on purchasing decisions and the customer rating  variable  has  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decisions.  Simultaneously  live streaming and customer rating variables have a positive and significant effect on purchasing decisions. Keywords: live streaming, customer rating and purchase decision

## ABSTRAK
Dengan  kemajuan  teknologi  yang  membuat  semua  orang  dimudahkan  untuk  mengakses  apapun, termasuk berbelanja. Produk Fashion muslim Hijab Kenan yang termasuk mengikuti teknologi sekarang ini dengan menggunkan Aplikasi TikTok aplikasi yang saat ini populer didunia yang menduduki peringkat pertama menjadi media sosial yang digunakan untuk berbelanja. Dengan salah satu fitur yang terdapat pada  Tiktok,  TikTok live dan rating .  Tiktok live ialah  alat  yang  bagus  untuk  pemasaran  karena memungkinkan  pelanggan  melihat  produk  secara realtime .  sedangkan rating bentuk  penilaian  dari konsumen  terdahulu.  Tujuan  Peneliti  ini  ialah  untuk  mengetahui  pengaruh live  streaming dan rating dalam keputusan pembeliah hijab Kenan di TikTok. Peneliti ini menggunakan metode kuantitatif dengan deskriptif  dan  verifikatif.  Peneliti  ini  menggunakan  teknik  sampel  purposive  sampling  dari  populasi tertentu.  Untuk  menghitung  jumlah  sampel,  menggunakan  rumus  lemeshow.  Peneliti  menggunakan analisis regresi linier berganda, yang dilakukan dengan menggunakan SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa  variabel live  streaming berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian  serta variabel customer  rating berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pemembelian.  Secara simultan  variabel live  streaming dan customer  rating berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : live streaming, customer rating dan keputusan pembelian.

## 1. Pendahuluan
Di era globalisasi yang semakin maju, dunia teknologi informasi berkembang dengan sangat  cepat  dan  kompleks.  Negara-negara  maju  dan  berkembang  seperti  Indonesia mengalami  hal  ini.  Perkembangan  dunia  teknologi  informasi  berdampak  besar  terhadap kebutuhan  masyarakat  di  seluruh  dunia.  Internet  saat  ini  merupakan  salah  satu  bentuk
perkembangan teknologi informasi. Perkembangan teknologi informasi di Indonesia membuat segalanya lebih baik teritama untuk bisnis, termasuk jual beli online.  Munculnya e-commerce di  Indonesia  memaksa  bisnis  kecil  dan  menengah  (UMKM)  untuk  beralih  dari  strategi pemasaran offline ke online dan menggunakan platform digital untuk meningkatkan penjualan. DataIndonesia  Bank  Indonesia  melaporkan,  nilai  transaksi  perdagangan  elektronik  atau e- commerce di Indonesia sebesar Rp. 476,3 triliun pada  2022.
Salah  satu  aplikasi  populer  diseluruh  dunia  yakni  TikTok.  Aplikasi  TikTok  mempunyai fitur-fitur  yang  menarik  untuk  mengepresikan  diri  sehingga  sukses  menyita  perhatian  orang terutama  dikalagan  anak  muda,  remaja,  hingga  orang  tua.  Berdasarkan  data,  menurut dataindonesia.id  (2022)    Indonesia  manjadi  urutan  kedua  mejadi  pegguna  aktif    99,1  juta orang.  Tiktok  secara  resmi  meluncurkan  toko  online  yang  disebut  Tiktok Shop .  Menurut laporan lembaga riset pasar dan perilaku konsumen, 86% orang Indonesia pernah melakukan transaksi di platform media sosial, dari banyaknya media sosial yang ada di Indonesia, datanya ialah sebagai berikut:
Platform Media Sosial Paling Sering Digunakan Berbelanja (2022)

## Gambar 1. Platform Media Sosial Paling Sering Digunakan Berbelanja (2022)
Sumber : Populix 2022
Tiktok shop menduduki peringkat pertama menjadi media sosial yang digunakan untuk berbelanja.  Tiktok shop ialah  fitur e-commerce yang  sangat  inovatif  untuk  mempertemukan penjual, pembeli, dan  konten kreator untuk  menyediakan pengalaman yang menyenangkan dalam bentuk live streaming (Amin & Fikriyah, 2023)
Tiktok live ialah  alat  yang  bagus  untuk  pemasaran  di  era  digital  ini  untuk  menjual produk sekaligus berinteraksi dengan pembeli. Fiturnya live memungkinkan pelanggan melihat produk  secara real  time dan  mendengarkan  penjual  menjelaskan  detail  produk,  kemudian pelanggan dapat berkomunikasi dengan penjual secara langsung dengan meninggalkankomentar  secara  di live .  Sehingga  membuat  konsumen  percaya    akan  produk tersebut,  dengan  begitu  konsumen  dapat  memutusankan  untuk  membeli  produk  tersebut. Selain fitur live streaming, customer rating juga merupakan salah satu fitur yang menarik saat ini di Tiktok Shop yang dapat mempengaruhi membeli. (Amin & Fikriyah, 2023)
Rating ialah bagian dari ulasan yang menggunakan bintang di teks untuk menunjukkan pendapat konsumen. Rating didefinisikan menjadi penilaian pengguna atas produk terhadap pengalaman mereka dengan produk tersebut, yang meliputi kondisi psikologis dan emosional yang mereka alami saat berinteraksi dengannya . (Fahri & Savitri, n.d.). Dengan customer rating konsumen mendapatkan informasi yang krediel,  Oleh karena itu, Adanya penilaian dalam jual beli online menjadi  sesuatu  yang  masuk  akal  apabila  pelanggan  percaya  bahwa rating
berfungsi  menjadi  pengukur  kualitas  produk,  kualitas  layanan  sehingga  mempengaruhi keputusan membeli mereka. (Luh Kadek Budi Martini et al., 2022)
Produk fashion di Indonesia memiliki perkembangan yang cukup pesat juga. Saat ini konsumen dapat mencari informasi mengenai fashion yang diinginkan melalui internet dengan mudah dan cepat. Jenis produk yang banyak terjual dan diminati oleh konsumen Yakni fashion dengan  persentase  20,71%.  Dilansir  oleh  kominfo  (2022)  industri fashion muslim  tanah  air menunjukan perkembangan signifikan sebanyak 18,2% dengan total USD 4,6 miliar pada 2021. Dilihat  dari  data  di  atas  bahwa  ada  peluang  besar  bagi  sektor fashion muslim  di  Indonesia meningkatkan produksi dan kualitas dari produknya. (Nadia & Abdurrazak, 2022) Hijab  Kenan ialah  jenis fashion muslim  yang  kekinian  yang  menjual  Jenis  hijab,  hijab jeblus  premium  dengan  berbagai  warna  yang  unik  dan  menarik  ada  48  pilihan  warna  Hijab Kenan yang dijual. Hijab Kenan yang kini jadi salah satu pilihan hijab bagi perempuan untuk melakukan aktivitas, yang nyaman dipakai. Pejualan Hijab Kenan yang kini sudah melakukan pemasaran  melalui  TikTok  dengan  cara live  Streaming ,  dengan  cara live  streaming mempermudah bagi konsumen  melihat  realtime hijab, konsumen juga bisa memelih warna dan  ukuran  dengan  cara  berkomentar  pada  saat live .  Selain  itu,  fitur live streaming telah meningkatkan penjualan di seluruh dunia sebanyak 76% dan 67% berbelanja saat adanya live (sosialmarketer.id). Selain live  straming ,  penilaian  dari  konsumen  sebelum  memutuskan  untuk  membeli sesuatu,  orang  juga  mempertimbangkan  apa  yang  telah  orang  lain  beli  sebelumnya. Kekurangan dan keunggulan produk, serta harganya.  Untuk menghindari konsekuensi negatif, pembeli harus selalu mempelajari lebih lanjut tentang barang yang mereka beli saat berbelanja online .  Untuk mendapatkan informasi tersebut, cara yang mudah ialah dengan melihat ulasan atau riview dan rating serta peringkat toko.(Rahmayanti & Dermawan, 2023) Dengan adanya riview dan rating dari  pembeli  sangat  berguna  bagi  calon  pembeli  untuk  menentukan keputusan pembelian.
Adanya live  streaming dan customer  rating ulasan  pelanggan  akan  mempengaruhi keputusan pembelian. Konsumen membuat keputusan pembelian setelah mempertimbangkan banyak  hal.  Menurut  studi  sebelumnya  dari  (Rahmayanti  &  Dermawan,  2023)  adanya live streaming video berpengaruh terhadap produk yang di beli dari live streaming video.  Dalam Peneliti yang dijalankan oleh (Sianipar & Yoestini, 2021) online customer rating berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian diatas maka perlu adanya Peneliti untuk mengetahui, menganalisa dan  menjelaskan Live  Streaming dan Costumer  Rating apakah  berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian hijab Kenan pada Masyarakat Karawang.

## 2. Tinjauan Pustaka Manajemen Pemasaran
Manajemen  pemasaran  ialah  bidang  Peneliti  dan  seni  dalam  memilih  sasaran  pasar dan  memperoleh,  mempertahankan    dan  mengembangkan  pelanggan  melalui  pembuatan, pengiriman, dan membawa nilai pelanggan yang bagus.  (Astuti & Amanda, 2020:2).

## Live Streaming
Siaran  langsung  menggabungkan  beberapa  elemen  seperti  teks,  gambar,  suara,  dan ekspresi  lainnya  kedalam  siaran,  supaya  suasana  dan  siaran  langsung  yang  dilakukan  terasa lebih intuitif,  jelas, lebih nyata dan lebih berinteraksi terhadap penonton. Dengan adanya fitur siaran  langsung  yang  terdapat  di  media  sosial,  menciptakan  sebuah  competitive  advantage bagi  social  commerce  dibandingkan  dengan  e-commerce.  Karena  konsumen  bisa  melihat barang  secara  langsung  dan  melihat  siapa  yang  menjual  produk  tersebut.  Penonton  yang menonton live juga bisa berkomentar dan berkomunikasi satu sama lain. (Anisa et al., 2022)
Dalam penelitian (Ii, 2020) live streaming memiliki dimensi sebagai berikut: Efek krealibilitas dari waktu ke waktu, Pengenalan, Massage Variable .

## Customer Rating
Customer  rating Peringkat  pelanggan  online  ialah  skala  penilaian  tertentu  yang diberikan kepada produk yang dibeli secara online oleh pelanggan dengan jumlah bintang dari 1-5 . (Ichsan  dkk.,  2018).  Salah  satu  cara  pelanggan  menentukan  reputasi  toko online  e- commerce ialah dengan menilainya . (Agustina & Kurniawan, 2018). Pada aktivitas berbelanja secara online di platform  e  -  commerce ,  reputasi  akun  penjual  dapat  membaca  ulasan  dan rating yang  diberikan  oleh  pembeli  sebelumnya  di  internet.  Hal  ini  disebabkan  oleh  fakta bahwa rating pembeli online dapat  berfungsi  menjadi  acuan  bagi  pelanggan  saat  mereka membeli barang. (Arbaini, 2020) Selain itu, penilaian pelanggan secara online juga mencakup ulasan yang diberikan oleh pelanggan tentang barang yang telah dibeli dari penjual. Penilaian ini  dapat  digunakan  untuk  menyimpan  catatan  tentang  layanan  transaksi  sebelumnya  yang diberikan  penjual  kepada  pelanggan.  Rating  dapat  dibuat  oleh  konsumen  yang  telah melakukan  pembelian  secara  online  dan  dipublikasikan  didalam  website  atau  lapak  dari penjual. Rating dapat diartikan sebagai penilaian dari pengguna pada preferensi suatu produk terhadap pengalaman mereka mengacu pada keadaan psikologis dan emosional yang mereka jalani  saat  berinteraksi  dengan  produk  virtual  dalam  lingkungan  dimediasi.  Dalam  penelitian (Farki & Baihaqi, 2016) Customer rating memiliki 2 dimensi yakni ; Layanan, Penilaian.

## Keputusan Pembelian
Konsumen  membuat  keputusan  pembelian  dalam  lima  tahap:  mengidentifikasi masalah, mencari informasi, menilai opsi, membuat keputusan membeli, dan bertindak setelah membeli.  Kotler  dan  Keller  dalam  (Juan  Alber,  2020)    Proses  ini  dimulai  sebelum  membeli secara resmi dan berpengaruh sepanjang masa setelah itu. Menurut Kotler dan Keller (2009) dalam Peneliti (Somantri & Afrianka, 2020) keputusan pembelian memiliki 5 dimensi:
1. Problem  recognition Pengenalan masalah : produk sesuai kebutuhan dan keinginan
2. Pencarian informasi : perbandingan harga dengan kualitas, promosi, dan gambaran produk
3. Evaluasi alternative : penilaian dan manfaat produk
4. Keputusan  membeli    :  jenis  produk,  merek,  kuantitas  dan  kualitas,  waktu  pembelian  dan cara pembelianPerilaku pasca pembelian : kepuasan membeli dan memakai produk.

## Kerangka Pemikiran

## Gambar 2. Paradigma pemikiran
Berdasarkan penelitian terdahulu, Hipotesis dalam penelitian ini adalah :
1. Terdapat pengaruh secara parsial live streaming terhadap keputusan pembelian
2. Terdapat pengaruh secara parsial customer rating terhadap keputusan pembelian
3. Terdapat pengaruh secara simultan live streaming dan customer rating terhadap keputusan pembelian
4. Metode Penelitian
Dalam  Peneliti  digunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survei  yang digunakan pada populasi atau sampel tertentu untuk menguji hipotesis yang telah digunakan. (Sugiyono 2018;2022)

## Tempat Dan Waktu
Peneliti  ini  dilaksanakan  pada  masyarakat  Karawang  yang  pernah  berbelaja  hijab Kenan di TikTok shop. Waktu Peneliti dilaksanakan selama 4 bulan sejak April 2023 – Juli 2023
Populasi Dan Sampel
Populasi  dalam  Peneliti  ini  ialah  masyarakat  Karawang  pengguna  TikTok  yang  penah berbelanja  hijab  Kenan.  Untuk  metode  pengambilan  sampel  Peneliti  ini  menggunakan non probability sampling  dengan sampling  purposive .  Kreteria  responden  yang  diperlukan  untuk Peneliti ini ialah masyarakat Karawang khusus perempuan pengguna TikTok yang megetahui hijab  Kenan  dan  pernah  membelinya.  Perhitungan  sampel  Peneliti  ini  menggunakan  rumus Lemeshow dalam (Kamaruddin et al., 2022)  menjadi  berikut:
Dibutuhkan  sampel    68  orang  Dengan  perhitugan,  n  ialah  jumlah  sampel,  z  ialah standar nilai (1,65), P ialah estimasi maksimal (50%), d ialah alfa (0,1) atau kesalahan sampel 10%.

## Teknik Pengumpulan Data
Peneliti ini menggunakan data primer dari hasil kuesioner dan data sekunder menjadi informasi  pendukung  untuk  mendukung  data  primer.  Analisis  regresi  linier  berganda digunakan untuk mengumpulkan data untuk Peneliti ini.
Untuk mendukung data primer, Peneliti ini mengumpulkan data menggunakan analisis regresi linier berganda. Data sekunder dan primer dikumpulkan menjadi pendukung informasi untuk mendukung data primer.

## Instrumen Peneliti
Menurut  (Sugiyono  2018)  Instrumen  Peneliti  ialah  alat  yang  digunakan  untuk mengukur  fonomena  yang  diamati,    Skala  pengukuran  yang  digunakan  dalam  Peneliti  ini menggunakan  skala  likert  yang  termasuk  pada  skala  ordinal.  Dalam  Peneliti  ini  peneliti menggunakan jenis kuesioner tertutup seperti yang terdapat pada tabel dibawah ini.
Tabel 1. Penyusunan Kuesioner Variabel, Dimensi, Indikator dan Pernyataan pada Kuesioner
Variabel Dimensi Indikator Pernyataan Live Streaming Tiktok Efek kredibilitas sumber  dari  waktu ke waktu • Mengubah keyakinan untuk terbentuknya pandangan • Menonton    TikTok live secara berkala 1. Menonton  TikTok live secara berkala membangun pandangan positif terhadap hijab Kenan 2. Menonton admin TikTok live secara berkala  membangun keyakinan terhadap
hijab Kenan. Pengenalan Pengetahuan, Penguasaan, Latar belakang, pengalaman 3. Dengan live TikTok mampu  menjelaskan produk secara jelas 4. Admin live TikTok menguasai  informasi produk secara detail 5. Admin live TikTok memperkenalkan produk dengan jelas 6. Admin live TikTok menjelaskan warna dan ukuran hijab dengan detail Message Variable • Penyampaian  pesan Komunikasi membangun • hubungan personal • Pengarahan 7. Admin live TikTok menyampaikan produk dengan  bahasa  yang mudah dimengerti 8. Admin live TikTok menjawab  komentar penonton seputar produk  hijab  Kenan dengan jelas 9. Admin live TikTok menjelaskan mengenai keunggulan produk hijan  Kenan  dengan jelas Customer Rating Layanan • Informasi raiting • Percaya Pada Ulasan rating 1. Informasi rating dapat di percaya oleh konsumen 2. Percaya  pada rating yang di berikan konsumen lain. 3. Rating ialah cara konsumen memberikan  penilaian terhadap  produk  hijab Kenan 4. Rating dapat menentukan  kualitas produk    dan  layanan transaksi Penialaian • Penilaian Reputasi 5. Jumlah  bintang  yang diberikan oleh konsumen  lain  dapat menimbulkan kepercayaan dalam produk hijab Kenan 6. Raitng yang di berikenan oleh konsumen menjadi
acuan  dalam  membeli produk Kenan. Keputusan Pembelian Problem recognition • Konsumen mengetahui kebutuhannya,  dan merek mereka memotivasi . 1. Saya  menyadari  live tiktok Shop memudahkan  aktivitas saya untuk berbelanja 2. Saya menyadari produk  hijab  Kenan sesuai dengan kebutusan saya Information search • Informasi yang diberikan  kepada pelanggan sesuai 3. Saya  membeli      hijab Kenan  karena  mudah membelianya 4. Saya memutuskan untuk  membeli    hijab Kenan  karena  melihat raiting yang bagus • Mulai dari mengetahui, mengenal, memahami 5. Admin yang menjelasakan dapa saat live tiktok membuat  kepercayaan konsumen untuk membeli hijab Kenan Evaluasi alternatif • Memuaskan kebutuhan, mendapatkan manfaat dari produk 6. Saya  merasa  puas karena  admin live tiktok  hijab  kenan selalu  merespon  pada saat saya kerkomentar Keputusan membeli • Keputusan yang diambil setelah melakukan penyaring  terhadap apreferensi 7. Saya yakin atas membeli  produk  hijab Kenan karena ratingnya bagus Sumber : Penulis 2023 Tabel 2. Alteratif  Jawaban Kuesioner Skor Live Steaming Customer Rating Keputusan Membeli 4 Sangat Setuju Sangat Setuju Sangat Setuju 3 Setuju Setuju Setuju 2 Tidak Setuju Tidak Setuju Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju
Sumber penulis 2023

## Uji Validitas
Uji validitas kuesioner dilakukan untuk memastikan bahwa alat ukur yang digunakan dapat  mengukur  fenomena  yang  sebenarnya.  (Mursid  dkk  2019)  uji  validitas  menggunakan korelasi product moment dengan kreteria:
1. Jika r hitung lebih besar atau sama dengan r tabel, maka item-item pertanyaan dinyatakan valid.
2. Jika r hitung lebih kecil atau sama dengan r tabel, maka item-item pertanyaan dinyatakan tidak valid.

## Uji Reliabilitas
Uji ini pemeriksaan konsistensi dan ketepatan responden dalam menjawab pertanyaan yang  berkaitan  dengan  konstruk  pertanyaan,  yang  merupakan  variabel  dimensi  .  Uji  ini dilakukan melalui kuesioner. Jika nilai alpha > 0.60 maka reriabel (Sujarwai, 2019)

## Hasil Analisis Data
Analisis data dalam Peneliti ini dilakukan untuk membuktikan hipotesis live streaming dan costumer  rating ,  terhadap  keputusan  membeli  Hijab  Kenan  baik  secara  parsial  maupun simultan.
Transformasi Data
Teknik  yang  digunakan  dalam  transpormasi  data  disebut  MSI  ( method  of  succesive interval ).  Transformasi digunakan untuk merubah  data ordinal kedata interval. Hal tersebut bertujuan untuk memenuhi menjadian syarat untuk analisis paramatic dimana data setidaknya berskala interval.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas ialah untuk mengetahui apakah residual dalam medel regsesi ini terdistribusi secara normal. (Riyanto&Hatmawan 2020)  Nilai terdistribusi normal ialah tanda model  regsesi  yang  baik.  Untuk  menguji  normalitas,  analisis  statistik  nonparametrik Kolmogorow  Smirnnov  (KS)  dikatakan  normal  jika  Hasil  data  tersebar  sepanjang  arah  garis diagonal dan sekitarnya . Jika
• Ho ialah nilai yang lebih besar dari 0,05, maka data residual berdistribusi normal, dan jika
• Ho  ialah  nilai  yanglebih  rendah  dari  0,05,  maka  data  residual  tidak  berdistribusi  secara normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  melihat  bagaimana  masing-masing  variabel  berinteraksi  satu sama lain dan menentukan apakah ada korelasi tinggi antara variabel independen dan model regresi linier ganda atau apakah hubungan antara variabel independen dan variabel dependen terganggu.  Tidak akan ada korelasi antara variabel independen, menurut model regresi yang baik.(Ghozali Imam, 2005).
• Multikolinnearitas dalam model regresi tidak terjadi jika nilai toleransi lebih dari 0,10.
• Multikolinearitas dalam model regresi terjadi jika nilai toleransi < 0,10.
• Tidak ada multikolinnearitas dalam model regresi jika nilai VIF kurang dari 10,00.
• Multikolinnearitas dalam model regresi terjadi ketika nilai VIF lebih dari 10,00.

## Uji Heteroskedetisitas
Uji  heteroskedastisitas  digunakan  untuk  menentukan  apakah  residual  satu  dan residual  lainnya  berbeda.    Menjadimana  ditunjukkan  oleh  salah  satu  model  regresi,  ada kesamaan  varian  antara  residual  satu  dan  observasi  lainnya.  Ini  dikenal  menjadi homoskedastisitas.
Uji heteroskedastisitas ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain (Ghozali, 2018)

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis linier berganda melibatkan lebih dari satu variabel bebas. Alat analisis regresi linier  berganda  di  pergunakan  untuk  menentukan  apakah  dua  atau  lebih  variabel  bebas  (X) memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  terikat  (Y).  Selain  itu,  alat  ini  juga  digunakan  untuk menentukan  seberapa  besar  pengaruhvariabel  independen Live  Streaming dan Rating Pelanggan  terhadap  variabel  dependen  keputusan  membeli.    Untuk  melakukan  analisis  ini, program SPSS digunakan, dan persamaan berikut digunakan: (Sujarweni, 2019): Penjelasannya :  Yakni Y = keputusan membeli. α = konstanta. β1 β2 = koefisien regresi. X1 = live streaming, X2 = costumer rating dan e = error term.

## Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Analisis ini dilakukan untuk mengukur model kapasitas untuk menjelaskan perubahan variabel dependen.  Koefisien determinasi (R2) berkisar antara 0 dan 1. Jika R2 = 0, maka tidak berpengaruh.

## Uji Regresi Secara Parsial (Uji t)
Uji t dilakukan untuk menentukan hubungan antara variabel independen dan variabel dependen  secara  parsial  dengan  taraf  signifikan  5%  (0,05),  dengan  df  (nk-1),  dan  di  mana  n ialah  jumlah  data  dan  k  ialah  jumlah  variabel  independen.    Prosesnya  ialah  menjadi  berikut (Riyanto & Hatmawan, 2020:141):

## a. Hipotesis
Ho: bi = 0, variabel dependent tidak dipengaruhi oleh variabel independen. Jika Hi dan bi tidak sama, maka variabel dependen dipengaruhi oleh variabel independen.
b. Pengambilan Keputusan
jika t hitung < ttabel , –t hitung < -t tabel, atau sig > 0,05 ( 5%). Sebaliknya, jika t hitung < ttabel , –t hitung < -t tabel, atau sig > 0,05 (5%), maka Ho ditolak.

## Uji Regresi Secara Simultan (uji F)
Untuk  menilai  seberapa  besar  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel dependen  secara  bersamaan,  uji  F  dilakukan.      sesuai  dengan  prosedur  pengujian  berikut (Riyanto & Hatmawan, 2020:142):
a. Ho : b = 0 menunjukkan bahwa variabel-variabel independen tidak mempengaruhi variabel dependen secara keseluruhan;
b. Ho  >  0  menunjukkan  bagaimana  variabel-variabel  independen  mempengaruhi  variabel dependen secara keseluruhan.
c. Tabel F (df pembilang = k, dan df penyebut = nk-1). Jika F tabel atau sig lebih besar dari F hitung

## Hasil Dan Pembahasan Penelitian Profil Objek Peneliti
Hijab  Kenan  ialah  merek  pakaian  jenis  hijab  yang  dirancang  khusus  untuk  wanita muslimah agar terlihat lebih menarik dan sesuai dengan perintah Allah SWT untuk menutup aurat . Hijab Kenan didirikan di Jl. Arteri  galuh mas teluk jambe timur Karawang Jawa Barat 41361, Kenan itu sendiri berawal dari kata HS singkatan nama ownernya Yakni HanSya ialah nama dari owner  Hijab Kenan ini, dengan nama lengkap HanSya Rima. Ada 3 store hijab Kenan cabang pertama ada si  di Jl. Arteri  galuh mas teluk jambe timur karawang jawabarat 41361 ,cabang  kedua  berada  di  Jl  senopati    cikampek  ruko  depan  material  nanjung  jaya,  cabang ketiga ada di Jl Raya kosambi-karawang depan intan barokah.
Logo Kenan
Gambar 3. Logo Kenan Sumber: Hijab Kenan 2023
Di bawah ini ialah Visi dan Misi Hijab Kenan: Visi Menjadi merek hijab wanita nomor satu di Jawa Barat, khususnya Karawang. Misi
• Mengajak  muslimah  untuk  berhijab  dengan  membuat  hijab  yang  sederhana  dan  terbuat dari bahan yang nyaman dipakai.
• Memberikan edukasitentang hijab kepada semua orang, dari usia muda hingga tua.

## Karaktersistik Responden
Dalam  Peneliti  ini,  karakteristik  responden  yang  dibutuhkan  ialah  masyarakat Karawanng  khususnya  perempuan  yang  mengetahui  dan  pernah  membeli  Hijab  Kenan. Karaktersistik berdasarkan usia responden dapat dilihat dari tabal di bawah ini :
Tabel 3. Data Responden Berdasarkan Umur Umur Total 12-17 3 18-23 39 24-29 21 30-35 3 >35 2
Sumber : Penulis 2023
Dapat  dilihat  dari  Tabel  3,  maka  dengan  itu  dapat  disimpulkan  bahwa  mayoritas responden yang pernah membeli hijab Kenan ialah responden berusia 18 – 23 thaun.

## Hasil Uji Validitas
Dalam pengujian validitas, alat ukur digunakan dalam program SPSS; jika ada korelasi yang  signifikan  antara  skor  item  dan  skor  totalnya,  maka  alat  tersebut  dianggap  valid.  Uji validitas  bertujuan  untuk  mengetahui  valid  tidaknya  item  stand  kuesioner  dengan membandingkan nilai rhitung dengan nilai rtabeldengan nilai signifikan kurang dari 0,05.
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Variabel Item Pernyataan   rtabel rhitung Sigifikan Keteranngan X1.1 0,3610 0,7380 0,000 VALID X1.2 0,3610 0,8460 0,000 VALID X1.3 0,3610 0,7860 0,000 VALID X1.4 0,3610 0,6350 0,000 VALID X1.5 0,3610 0,8050 0,000 VALID X1.6 0,3610 0,6980 0,000 VALID Live Streaming (X1) X1.7 0,3610 0,9300 0,000 VALID X1.8 0,3610 0,9180 0,000 VALID X1.9 0,3610 0,8470 0,000 VALID
X2.1 0,3610 0,8210 0,000 VALID X2.2 0,3610 0,7230 0,000 VALID X2.3 0,3610 0,7930 0,000 VALID X2.4 0,3610 0,6990 0,000 VALID Customer Rating (X2) X2.5 0,3610 0,7690 0,000 VALID X2.6 0,3610 0,8460 0,000 VALID Y1.1 0,3610 0,8010 0,000 VALID Y1.2 0,3610 0,8470 0,000 VALID Y1.3 0,3610 0,8680 0,000 VALID Keputusan Membeli (Y) Y1.4 0,3610 0,7620 0,000 VALID Y1.5 0,3610 0,8510 0,000 VALID Y1.6 0,3610 0,6740 0,000 VALID Y1.7 0,3610 0,7930 0,000 VALID
Sumber : Hasil Olah Penulis 2023
Tabel 4 Menunjukan semua variabel dan intrumen yang digunakan dalam Peneliti ini telah  tervalidasi.  Maka  pada  uji  validitas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  semua  data dinyatakan valid karena t-hitung >  t-tabel dan signifikansi kurang dari 0,05.
Hasil Uji Reabilitas
Tabel 5. Hasil Uji Reabilitas No  Variabel Cronbach's Alpha Keterangan 1 Live Streaming 0.93 Reliabel 2 Costumer Rating 0.866 Reliabel 3 Keputusan Membeli 0.905 Reliabel Sumber : Penulis 2023
Berdasarkan tabel 6. Menunjukan hasil  semua variabel hasil uji reabilitas oleh  SPSS meunjukan jumlah nilai lebih dari 0,6. Maka dikatan reabel dan konsisten.

## Hasil Analisi Data
Hasil Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas
Untuk  menguji  normalitas,  digunakan  satu  sampel  Kolmogorow-Smirov.  Dianggap berdistribusi normal jika signifikansi variabel lebih besar dari 0,05.
Tabel 6. Hasil Uji Normalitas No Sign 1 Asymp. Sig. (2-tailed) .002c 2 Monte Carlo Sig. (2-tailed) Sig. .117d
Sumber : Hasil Olah Data Penulis 2023 Nilai Asymp.sig.(2-tailed) sebesar 0.002 (< 0,05), yang menunjukkan bahwa data tidak berdistribusi secara normal karena P-valuenya kurang dari 0,05, sedangkan nilai Monte Carlo sig.(2-tailed)  sebesar  0,117  (>  0,05),  yang  menunjukkan  bahwa  data  berdistribusi  normal karena P-valuenya lebih besar dari 0,05.

## 2. Uji Multikolinearitas
Tujuan  Peneliti  ini  ialah  untuk  mengetahui  apakah  dua  atau  lebih  variabel  bebas memiliki  korelasi  linier.    Jika  VIF  kurang  dari  10  dan  nilai  teloran  lebih  dari  0,10, multikolinearitas tidak terjadi.
Tabel 7. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Collinearity Statistics Tolerance VIF Live Streaming 0.58 1.725 Costumer Rating 0.58 1.725
Sumber : Hasil Olah Data Penulis 2023
Berdasarkan Tabel 7 Diketahui bahwa nili VIF variabel live streaming (X1) dan variabel costumer rating (X2) ialah 1.725 < 10 dan nilai Telorance 0,58 > 0,10 maka data tersebut tidak terjadi multikolinieritas.

## 3. Uji Heteroskedetisitas
Gambar 4. Hasil Uji Heteroskedetisitas
Seperti yang ditunjukkan pada grafik scatterplot di atas, titik digunakan secara acak di atas dan di bawah angka 0(nol).   Dengan demikian, tidak ada gejala heteroskedetisitas.
Analisis Regsesi Linier Berganda
Tabel 8. Hasil Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error  Beta 1  (Constant) 5.509 1.990 2.768 .007 X1 .368 .079 .482 4.641 .000 X2 .354 .100 .365 3.521 .001 a. Dependent Variable: Y1
Sumber: Hasil Data Penulis 2023
Berdasarkan  hasil  uji  diatas  maka  di  dapatkan  persamaan  regsesi  liner  berganda sebagai berikut :
Dari persamaan ini dapat dinterprestasikan sebagai berikut:
1. Nilai konstanta sebesar 5,509 artinya menyatakan bahwa jika variabel live streaming dan customer  rating dianggap  konsta.  Maka  besarnya  rata-rata  keputusan  pembelian  adalah sebesar 5,509.
2. Koefisiensi  regresi live  streaming (X1)  sebesar  0,368  yang  artinya  bahwa  setiap penambahan  nilai live  streaming sebesar  satu  satuan  akan  meningkatkan  keputusan pembelian sebesar 0,368.
3. Koefisiensi Customer rating (X2) sebesar 0,354 yang artinya bahwa setiap penambahan nilai Customer  rating sebesar  satu  satuan  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian  sebesar 0,354.

## Hasil Analisis Koefisienn Determinasi
Tabel 9. Determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of  the Estimate 1 .771 a .594 .581 1.907 a. Predictors: (Constant), X2, X1
Sumber:  Olah Data Penulis 2023 Berdasarka  tabel  10.  Model summary ,  dimana  tabel  ini  menunjukan  uji  koefisein determiasi,  diketahui  nilai Adjusted  R  Square sebesar  0,581,  maka  berkesimpulan  bahwa sumbangan pengaruh variabel independen terhadap dependen secara simultan sebesar 58,1%.

## Hasil Uji T
Jika  nilai  sig  <  0,05  berkesimpulan  berpengaruh  signifikan,  dan  bila  nilai  sig  tepat diagka  0,05  maka    untuk  mengetahui  ada  atau  tidak  adanya  pengaruh  variabel  independen terhadap dependen bisa menggunkan perpandinga T hitung dangan T tabel. Berdasarkan tabel 12. Jika nilai sig variabel X1 sebesar 0,000 (di bawah 0,05), maka kesimpulannya variabel X1 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Y. Jika nilai sig variabel X2 sebesar 0,001 (di bawah 0,05), maka kesimpulannya variabel X2 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Y.

## Hasil Uji F
Tabel 10. Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 345.830 2 172.915 47.534 .000 b Residual 236.450 65 3.638 Total 582.279 67 a. Dependent Variable: Y1
b. Predictors: (Constant), X2, X1
Sumber : Hasil Oleh Data Penulis 2023 Model regsesi dinyatakan FIT jika nilai sig.(<0,05). Berdasarkan Tabel 11 diketahui nilai sig. Sebesar 0,000 (<0,05). Maka dapat disimpulkan bahwa variabel Independen berpengaruh signifikan secara simultan (Bersama-sama) terhadap variabel dependen

## Pembahasan
Pengaruh Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Peneliti menunjukkan bahwa live streaming berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan membeli, dengan nilai t hitung 4,641 lebih besar dari t tabel 1,668 dan nilai signya 0,000  (di  bawah  0,05).  Dengan  demikian  variabel live  streaming berdampak  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  keputusan membeli.  Hal  relevan  dengan Peneliti  (Rahmayanti  & Dermawan, 2023) live streaming berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan membeli.

## Pengaruh Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  Peneliti  menunjukkan  bahwa  variabel customer  rating berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  membeli,  dengan  nilai  t  hitung  3,521  lebih  besar  dari  t  tabel 1,668 dan nilai sig variabel peringkat pelanggan sebesar 0,001 (di bawah 0,05). Demikian pula, variabel customer  rating berdampak  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  keputusan membeli. Hal ini relevan dengan Peneliti (Sianipar & Yoestini, 2021) customer rating pengaruh dan signifikan terhadap keputusan membeli
Pengaruh Live Streaming dan Customer Rating Keputusan Pembelian Pada  saat  menentukan  keputusan  pembelian  konsumen  penelitian  ini  menunjukan bahwa  variabel Live  streaming dan Cuatomer  Rating berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian secara simultan dengan nilai F hitung 47.534 > F tabel 2,51 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Hasil tersebut dinyatakan relevan dengan penelitian (Amin & Fikriyah, 2023)  Bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  secara  bersama-sama  atau  simultan live streaming dan customer rating terhadap keputusan pembelian.

## 5. Penutup
Kesimpulan
Berdasarkan  Peneliti  yang  dipaparkan  di  atas,  kesimpulan  Peneliti  ini  konsumen memberikan  respon  sangat  baik  pada  variabel Live  Streaming dan Customer  Ratin, dengan kategori keputusan membeli mencapai sangat tinggi. Berdasarkan hasil dan pembahasan yang dipaparkan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel live streaming dan customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli pada hjab Kenan baik parsial maupun simultan. Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa hijab Kenan merupakan hijab Fashionable bagi anak muda masa kini.
Implikasi
Selain  untuk  pengembangan  keilmuan  manajemen  pemasaran,  hasil  penelitian  ini dapat  dimanfaatkan  oleh  pemilik  usaha  hijab  Kenan  dalam    meningkatkan  pemasaran produknya. Perusahaan hijab Kenan harus tetap meningkatkan live streaming dan memiliki jam tayang live dengan durasi yang lama serta pelayanan atau responsip terhadap konsumen harus baik  dan  cepat,  sehingga  hal  ini  akan  berdampak  pada  penilain  konsumen  terhadap  hijab Kenan.  Hasil  dari  penelitian  dan  analisis  ini  bahwa live  streaming dan customer  rating berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 58,1 % , artinya terdapat 42,9% variabel lain yang mempu berkontribusi pada keputusan pembelian.  Diharapkan penelitian selanjutnya dapat  menggali  variabel-variabel  lainnya  yang  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian hijab Kenan.

## Daftar  Pustaka
Amin,  D.  E.  R.,  &  Fikriyah,  K.  (2023).  Pengaruh  Live  Streamingdan  Online  Customer Reviewterhadap Keputusan Pembelian Produk Fashionmuslim. Edunomika , 07 (01), 1–11. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/8056
Anisa, -, R. R., & Nurul Chamidah. (2022). Pengaruh Word of Mouth Mengenai Live Streaming Tiktok  Shop  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen. Jurnal  Komunikasi Pemberdayaan , 1 (2), 131–143. https://doi.org/10.47431/jkp.v1i2.230 Arbaini,  P.  (2020).  Pengaruh  Consumer  Online  Rating  Dan  Review  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Pengguna Marketplace Tokopedia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 7 (1),
25–33. https://doi.org/10.26905/jbm.v7i1.3897
Fahri,  A.,  &  Savitri,  C.  (n.d.).  Peningkatan  Citra  Umkm  Taruna  Tani  Amanah  Melalui  Strategi Branding. In Syifa Pramudita Fadila (Vol. 7, Issue 1).
Farki,  A.,  &  Baihaqi,  I.  (2016).  Pengaruh  Online  Customer  Review  dan  Rating  Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS , 5 (2).  https://doi.org/10.12962/j23373539.v5i2.19671Ii,  B.  A.  B.  (2020). Bab  ii kerangka pemikiran 2.1. 1–11.
Luh Kadek Budi Martini, Ejasa Sembiring, & Frandy Paulus. (2022). Customer Online Customer Rating  Dan  Online  Customer  Review  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Toko Modeliafashion  Pada  Marketplace  Tokopedia  Jakarta. Journal  of  Applied  Management and Accounting Science , 4 (1), 15–24. https://doi.org/10.51713/jamas.v4i1.67 Nadia, K., & Abdurrazak, A. (2022). Konten Akun TikTok Nadiraa Hijab dalam Perspektif Wanita Muslim. AL-MANHAJ:  Jurnal  Hukum  Dan  Pranata  Sosial  Islam , 4 (2),  189–198. https://doi.org/10.37680/almanhaj.v4i2.1727
Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. SEIKO : Journal of Management & Business ,
6 (1), 337–344. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451 Sianipar, A. H. F., & YoestSini. (2021). Analisis Pengaruh Customer Review dan Customer Rating Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  di  Online  Marketplace  (Studi  Pada  Mahasiswa Pengguna Tokopedia di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management , 10 (4), 1. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr