Dalam  lingkungan  bisnis  fitnes  sewaktu- waktu  dan  terus  menerus  pasti  akan menghadapi dimana lingkungan  bisnis selalu berubah-ubah  dan  tidak  pasti  yang  menuntut agar  selalu  menyesuaikan  lingkungan  bisnis tersebut  dengan  cara  memodifikasi  strategi yang  sudah  dibuat.  Jika  fitnes  tersebut  tidak melihat  lingkungan  bisnis  yang  berubah dengan cara melihat dari lingkungan eksternal  dan  internal  perusahaan  maka fitness tersebut sulit untuk maju dan bertahan pada    persaingan  kompetitif  yang  terus melakukan  inovasi  dan  pengembangan  cara- cara  baru  untuk  meningkatkan  keunggulan bersaing.
Begitupun pada Spartan gym Pekanbaru  yang  merupakan  salah  satu  dari sekian  banyak  pemain  di  industri  fitnes  kota pekanbaru  Provinsi  Riau  yang  menghadapi perubahan  lingkungan  bisnis  yang  selalu berubah-ubah  dan  tidak  pasti  .  Pada lingkungan  internal  Spartan  gym  mengalami yang  berubah  untuk  menangkap  peluang  di kota pekanbaru karena setiap tahunnya fitnes ini mengalami peningkatan sampai  akhirnya memiliki fasilitas ruangan baru, penambahan alat  –alat  fitnes  yang  memiliki  teknologi
yang  canggih  dan  memiliki  intsruktur  yang bersertifikat  dan  berprestasi.  Sedangkan pada lingkungan eksternal perubahan terjadi pada  tingkat  persaingan  yang  semakin kompetitif dimana jumlah tempat kebugaran  di  kota  Pekanbaru  sekitar  50 buah  ditambah  tingkat  perekonomian  yang semakin  sulit  serta  perubahan  selera konsumen. Namun dengan keadaan Spartan  gym  saat  ini  yang  semakin berkembang  dengan  strategi-strategi  yang dibuat  tentu  strategi  yang  diterapkan  saat ini tidak akan bertahan lama  karena strategi ini  akan  digunakan  atau  dicontek  oleh pesaing  dan  pendatang  baru  pada  industri kebugaran ini (fitnes).
Spartan  gym  saat  ini  Spartan  gym tidak  boleh  berdiam  diri  saja  dengan keadaan  lingkungan  bisnis  saat  ini  maka Spartan  gym  perlu  melakukan  evaluasi. Evaluasi  strategi  berguna  untuk  melihat keadaan  posisi  bisnis  pada  saat  ini  dan melihat  seberapa  jauh  tingkat  pencapian dari  strategi  yang  sudah  direncanakan  dan diimplimentasikan  serta  Spartan  gym  juga dapat membuat langkah-langkah perencanaan  strategi  di  masa  yang  akan

## Evaluate  Strategy  Spartan Gym Pekanbaru With Using The Method Of Balanced Scorecard

## Nofrizal
Dosen Fakultas Ekonomi  Universitas Lancang Kuning Jalan Yos Sudarso KM 8 Rumbai No Hp: 085225573311, E-mail: Nofrizalfe@unilak.ac.id
Abstract : The business environment is more that complex at the moment. Each the company makes strategic planning and  implementation certainly  in procesing will  modify the strategy to  adjust the business environment in order to match expected destination. Likewise Spartan gym engaged in fitness place of business is currently facing external and internal environment always  changing  and  uncertain.  Therefore,  it  is  necessary  to  evaluate  strategies  to  see  if  the strategy implemented at this time is appropriate to the business environment. The purpose of this study was to evaluate the strategy Spartan gym Pekanbaru using the method of balanced scorecard . The method in this research use qualitative research with the phases of the internal environment analysis  like vision,  mission,  financial, human resource  manajemen,  marketing, external  environment  ,EFAS,  IFAS  and  the  balanced  scorecard  metode.  Results  from  this study  showed  that  after  an  evaluation  of  strategy  on  the  Spartan  gym  Pekanbaru  business position Spartan gym in a good position with a value of 3.973.
Keywords: Evaluate,  Business Strategy, Balanced Scorecard
datang  untuk  menghadapi  persaingan  dan mengembangkan  bisnis  fitnesnya  secara berkelanjutan,  agar  dapat  bertahan  dan memenangkan  persaingan  pada  industri fitness  di  kota  Pekanbaru,    meskipun persaingan  di  dalam  industri  ini  semakin ketat dan tidak mudah untuk di taklukan. Fokus permasalahan
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas peneliti mengambil fokus permasalahan yaitu bagaimana posisi bisnis Spartan gym setelah dilakukan evaluasi strategi dengan mengunakan metode balanced scorecard dan apakah sudah tepat perencanaan strategi yang sudah  diterapkan  oleh  Spartan  gym  selama ini  setelah  dilakukan  evaluasi  dengan lingkungan  bisnis saat ini.
Tujuan penelitian Berdasarkan uraian perumusan permasalah  penelitian  di  atas  peneliti memiliki  tujuan  penelitian  yaitu    untuk mengevaluasi  strategi  Spartan  gym  saat  ini diharapkan  menjadi  bahan  masukan  bagi Spartan gym
Pekanbaru untuk mengembangkan perencanaan bisnis di masa yang akan datang
Landasan teori Menurut Hunger dan Wheelen,
(2009) manajemen strategis adalah serangkaian keputusan dan tindakan manajerial yang menentukan kinerja perusahaan dalam jangka panjang. Termasuk didalamnya pengamatan lingkungan (eksternal  maupun    internal),  perumusan strategi (perencanaan jangka panjang), implementasi strategi, evaluasi, serta pengendalian.  Bidang  ilmu  manajemen strategis  menekankan  pada  pengamatan  dan evaluasi peluang ( opportunities ) dan ancaman ( threats ) lingkungan dengan melihat  kekuatan  ( strengths )  dan  kelemahan ( weaknesses ) perusahaan.
Sedangkan  menurut  Ismail  Solihin
(2012: 64) Menyatakan  strategi bukan hanya sebagai  cara  untuk  mencapai  tujuan (way  to achieve  ends) melainkan  mencakup  pula penentuan  berbagai  tujuan  itu  sendiri  yang ingin  dicapai  dimasa  yang  akan  datang. strategi      merupakan  tindakan  yang  bersifat kontinyu  dan  terus  menerus,  serta  dilakukan
berdasarkan  sudut  pandang  tentang  apa yang  diharapkan  oleh  para  pelanggan  di masa depan. Sehingga dibutuhkan kecepatan  inovasi  pasar  yang  baru  dan perubahaan  pola  konsumsi  para  konsumen yang  didukung  oleh  upaya  pemebelajaran kolektif dari organisasi, khususnya bagaimana mengkoordinasi kecakapan memproduksi dan mengintegrasikan berbagai  teknologi,  organisasi  kerja    dan penyerahan  nilai  kompetensi  inti  ( core competencies )  perusahaan  tersebut  (M. Taufiq Amir, 2011: 89).
Balanced  Scorecard adalah  suatu metode  untuk  menerjemahkan  strategi kedalam    langkah-langkah  komprehensif, koheran,  seimbang,  dan  terukur  untuk menerjemahkan  kedalam  empat  perspektif, yaitu:  keuangan,  pelanggan,  proses  bisnis internal,  serta  proses  pembelajaran  dan pertumbuhan.  Metode Balanced  Scorecard memiliki beberapa keunggulan yaitu komprehensif,  koheran,  seimbang,  dan terukur (Kaplan, 2007).
Balanced  scorecard pada  awalnya diciptakan untuk mengatasi problem tentang  kelemahan  sistem  pengukuran kinerja  yang  berfokus  pada    aspek keuangan.  Selanjutnya Balanced  Scorecard mengalami perkembangan implementasinya tidak  hanya  sebagai  alat  pengukur  kinerja, namun  meluas  sebagai  pendekatan  dalam penyusunan  rencana  strategik  (Mulyadi, 2009).
Menururt  (Kaplan  dan  McCann, 2008) Balanced  scorecard memiliki  4 (empat) prespektik yaitu sebagai berikut:
1. Keuangan Dalam  perspktif  finansial  tolak  ukur yang digunakan bergantung pada posisi perusahaan  di  daur  hidup  bisnis.  Dari tahap-tahap perkembangan industri tersebut  akan  diperlukan  strategi- strategi yang  berbeda-beda.  Dalam perspektif  Keuangan,  terdapat  tiga aspek  dari  strategi yang  dilakukan suatu  perusahaan;  (1)  pertumbuhan pendapatan  dan  kombinasi pendapatan yang  dimiliki  suatu  organisasi  bisnis, (2)  penurunan  biaya  dan  peningkatan
(Nofrizal)
162
produktivitas,  (3)  penggunaan  aset  yang optimal dan strategi investasi.
2. Pelanggan Dalam  perspektif  pelanggan balanced scorecard, perusahaan melakukan identifikasi pelanggan dan segmen pasar yang  akan  dimasuki.  Segmen  pasar merupakan sumber  yang  akan  menjadi komponen  penghasilan  tujuan  finansial perusahaan. Perspektif pelanggan memungkin  perusahaan  menyelaraskan berbagai  ukuran pelanggan,      kepuasan, loyalitas, retensi, akuisisi dan profotabilitas  dengan palanggan  dan segmen  pasar  sasaran.  Proposisi  nilai merupakan  faktor  pendorong  ( lead indicator), untuk  ukuran  pelanggan penting.
3. Proses bisnis internal Dalam  perspektif  proses  bisnis  internal, para eksekutif mengidentifikasi berbagai proses  internal  penting  yang  harus dikuasai  dengan  baik  oleh  perusahaan. Proses  ini  memungkinkan  unit  bisnis untuk  memberikan  proporsi  nilai  yang akan menarik perhatian
dan mempertahankan pelanggan dalam segmen  pasar  sasaran  dan  memenuhi harapan  keuntungan  finansial  yang tinggi  para  pemegang  saham  melalui ukuran  proses  bisnis  internal  berfokus kepada  pada  tiga  proses  bisnis  utama yaitu:  proses  inovasi,  proses  operasi, proses paska penjualan.
4. Proses pembelajaran dan pertumbuhan Perspektif keempat dari balanced
scorecard , pembelajaran dan pertumbuhan, mengidentifikasi insfrastruktur  yang  harus  dibangun perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan  dan  peningkatan  kinerja jangka panjang. Bagaimana mengembangkan  organisasi  itu  menjadi organisasi  belajar  dan  akhirnya  menjadi organisasi yang tumbuh dan berkembang.  Faktor  belajar  dan  tumbuh sangat  penting  dalam  sebuah  organisasi, dengan  faktor  ini  sebuah  organisasi dapat  terus  berjalan  dan  hidup (Survive) atau tidak dimasa yang akan datang yang
memasuki  era  persaingan  yang  cukup ketat.  terdapat  tiga  dimensi  penting yang harus diperhatikan untuk melakukan pengukuran yaitu; kemampuan  karyawan,  kemampuan sistem  informasi,  adanya  motivasi, pemberian  wewenang  dan  pembatasan wewenang kepada karyawan.
Penelitian terdahulu Penelitian ini dilakukan tidak terlepas  dari  hasil  penelitian-penelitian terdahulu yang pernah dilakukan sebelumnya untuk bahan perbandingan  dan kajian.  Adapun  hasil-hasil  penelitian  yang dihasilkan  perbandingan  tidak  terlepas  dari topik  penelitian  yaitu  mengenai  evaluasi strategi dengan mengunakan metode balanced  scorecard. Berdasarkan  hasil penelitian  yang pernah dilakukan oleh  Sri wahyni (2011) dimana melakukan penelitian  mengenai  analisis balanced scorecard sebagai  alat  pengukuran  kinerja pada  PT.  Semen  Bosowa  Maros.  Hasil penelitianya  menunjukan  bahwa  keempat presepektif  pada balanced  scorecard pada objek penelitian cukup baik.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ana Rohmatul  Zulfa  (2013)  yang  berjudul Analisis kinerja Transjakarta busway dalam kerangka balanced scorecard. Hasil penelitianya  menunjukan  bahwa kinerja keseluruhan  Transjakarta  busway  di  ukur dengan  mengunakan  metode balanced scorecard yang  di  tinjau  dari  perspektif pelanggan, perspektif keuangan, persepketif proses  bisnis  internal  dan  perspektif pertumbuhan  dan  pembelajaran  dapat dikatakan baik.

## METODE
Penelitian  menggunakan  metode kualitatif  dengan  jumlah  populasi  yang tidak  besar  maka  sampel  yang  digunakan mengunakan teknik sampel incidental yang terdiri dari pemilik bisnis, 2 (dua) Karyawa dan  3  anggota (member) Spartan  gym Pekanbaru.sedangkan  batasan  masalah  dari lingkungan  internal  dan  eksternal  dengan tahapan  analisis  data  penentuan  visi  dan misi,  analisis  lingkungan  eksternal,  analisis
Evaluate  Strategy  Spartan Gym Pekanbaru With Using The Method Of Balanced Scorecard (Nofrizal) 163
lingkungan internal, matrik IFAS dan EFAS, balanced scorecard .

## HASIL Analisis Lingkungan internal
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Spartan gym kota pekanbaru yang sudah berdiri lebih dari  6  tahun    lamanya  didalam  perjalanya beberapa  kali  pindah  seperti  di  Panam, Harapan    Raya  dan  di  Jl.  Wonosari  kota Pekanbaru visi Spartan gym adalah “Menjadi pusat  fitnes  dan  edukasi  kesehatan    dengan konsep  dasar Manly, Energy dan Cozy di kota pekanbaru” dan misi pertama meningkatkan kualitas pelayanan dan fasiltas,  kedua  menjadi  pusat  edukasi, informasi,  motivasi  dan    menawarkan produk-produk berkualitas.
Selama  ini  penjualan  dan  laba  yang dihasilkan  oleh  Spartan  gym  Pekanbaru setiap tahunnya yaitu dari tahun 2012 sampai dengan  2014.  Dari  data  tersebut  terlihat perkembangan  setiap  tahunya  ,  hal  tersebut menunjukan    bahwa  kondisi  keuangan Spartan gym berada diposisi panen (Harvest) dengan  kondisi  keuangan  tersebut  Spartan gym  harus    dapat    mengendalikan  dan mengatur pendapatan dengan tetap melakukan efesiensi dalam proses pelayanan.
Pada  bidang  pemasaran  yang  terdiri dari  produk,  harga,  tempat  dan  promosi menunjukan  bahwa  Spartan  gym  terus melakukan inovasi dan pengembangan untuk memberikan pelayanan maksimal.
Sedangkan  pada  sumber  daya  manusia (SDM)  tenaga  kerja  yang  dimiliki  oleh Spartan  gym  sudah  memadai  dengan memiliki  10  orang  karyawan  yang  memiliki keahlian  masing-masing  salah  satunya  pada instruktur training yang sudah bersertifikat. Analisis Lingkungan eksternal (Industri)
Jika di sumpulkan secara keseluruhan berdasarkan  daya  tarik  industri  yang  terdiri dari  pemasok  peralatan  fitnes  dan  suplemen maka daya tawar-menawar pemasok di posisi sedang,  pendatang  baru  di  posisi  sedang, pembeli  di  posisi  rendah,  pendatang  baru  di posisi  sedang  dan  pesaing  diposisi  kuat. Berdasarkan  ke  lima  fakor  disimpulkan bahwa  posisi  Spartan  gym  dominan  diposisi
sedang  hanya  pada  pesaing  saja  yang memiliki  pengaruh  yang  kuat  terhadap Spartan  gym  sedangkan  sisanya  pada Pembeli  dan  produk  penganti  berada diposisi rendah  lihat tabel 1.
Tabel 1. Posisi Eksternal Spartan Gym No  Lima Faktor Porter Kuat  Sedang  Rendah
1 2 3 4 5 Pendatang Baru Pesaing Produk Penganti Pembeli Pemasok  
  

## Sumber : Data Olahan

## Matrik IFAS
Untuk mengetahui bagaimana keadaan Spartan gym dapat dilihat dari sisi internal  perusahaan  yang  dimasuk  dalam sebuah tabel yaitu IFAS tabel tersebut akan diberikan  skor,  bobot,  nilai  dan  nilai timbang seperti tabel 2 dibawah ini.
Tabel 2. Matrik IFAS
Faktor Internal Bobot Nilai Nilai Tertimbang Kekuatan Citra Perusahaan Keragaman Produk Fasilitas dan kualitas pelayanan Mempunyai konsultan dari belanda Memiliki banyak prestasi dan penghargaan Lokasi Strategis
Harga Terjangkau Memiliki Instruktur
Profesional Sub Total 0,0969 0,0567 0,0464 0,0388 0,1065 0,0396 0,0198 0,0598 0,4645 5 4 3 2 4 3 2 3 0,4845 0,2268 0,1392 0,0776 0,4224 0,1188 0,0396 0,1794 1,6883

## Kelemahan
Customer Service kurang ramah Promosi belum optimal
Raungan/Gedung masih kecil Perlatan masih teknologi lama Sub Total 0,1069 0,0789 0,0689 0,1008 0,3555 4 4 4 3 0,4276 0,3156 0,2756 0,3024 1,3212 Total 0,8209 3,0095
Berdasarkan  tabel  2,  menunjukan bahwa  faktor  citra  perusahaan  menunjukan skor  tertinggi  yaitu  0,4845,  hal  tersebut dapat  menjadi  dasar  pengembangan  usaha Spartan  gym.  Faktor    sarana  dan  prasarana seperti  gedung  merupakan  kelemahan
(Nofrizal)
utama  Spartan  gym  dengan  nilai  0,2756. Sehingga  dapat  diketahui  bahwa  kelemahan paling  utama  di  Spartan  gym  yaitu  masih kurangnya melakukan perluasan gedung atau ruangan  untuk  menampung  semua  program atau  produk  yang  di  tawarkan  oleh  Spartan gym , namun  jika  untuk  melayani  fasiltas fitnes saja gedung yang tersedia sudah cukup luas.  Total  skor  matrik  IFAS  sebesar  3,0095 yang  berarti  bahwa  secara  internal  posisi perusahaan  kuat.  Sesuai  dengan  pendapat Umar  (2003),  jika  total  matrik  IFAS  3,0-4,0 berarti perusahaan berada diposisi kuat.

## Matrik EFAS
Berikut  ini  adalah  hasil  dari  proses penghitungan  untuk  melihat  lingkungan eksternal perusahaan  tabel EFAS yang  akan diberikan skor, bobot, nilai dan nilai timbang seperti Berdasarkan tabel 3, faktor meningkatnya pengatahuan masyarakat tentang  pola  hidup  sehat  menunjukan  skor tertinggi  yaitu  0,3912,  Spartan  gym  kota Pekanbaru juga sudah memiliki lebih kurang 5000  anggota  hal  tersebut  dapat  menjadi peluang  utama  dalam  pengembangan  usaha Spartan  gym , sedangkan  skor  terendah  pada ancaman  terdapat  pada  faktor  banyaknya perusahaan  sebagai  pendatang  baru  dan pesaing dengan nilai skor yaitu 0,6875.Banyaknya  pendatang  baru  untuk industri  pusat  kebugaran  /fitnes  dikota Pekanbaru  serta  jumlah  pesaing  yang semakin bertambah dan bermunculan merupakan ancaman utama bagi Spartan gym . berdasarkan  hasil  penghitungan  dengan menggunakan  tabel  EFAS  maka  peneliti menemukan  bahwa  skor  total  pada  matrik EFAS  2,0-3,0 berarti  Spartan  gym  berada pada posisi rata-tara atau seimbang.
Tabel 3. Matrik EFAS
Faktor Eksternal Bobot Nilai Nilai Timbang Peluang Meningkatnya pengetahuan masyarakat tentang pola hidup sehat
Sudah memiliki pelanggan/member sebanyak 5000 orang Banyaknya perlombaan seperti body contest di kota Pekanbaru 0,0978 0,0863 0,0699 4 4 3 0,3912 0,3452 0,2097 Kemampuan daya beli masyarakat kota Pekanbaru tinggi
Media informasi yang semakin mudah di akses untuk media promosi Peluang untuk membuka cabang Sub Total 0,0542 0,0601 0,0476 0,4159 3 2 3 0,1626 0,1202 0,1428 1,3717

## Ancaman
Banyaknya perusahaan sebagai pendatang baru Banyak jumlah pesaing Pengaruh Inflasi kota Pekanbaru Sub Total 0,1508 0,1375 0,0926 0,3809 4 5 3 0,6032 0,6875 0,2778 1,5685 Total 0,7968 2,9402 Sumber : Data Olahan

## Balanced scorecard
Pada  tahapan  ini  peneliti  akan mengevaluasi  strategi  Spartan  gym  kota Pekanbaru  dengan  melihat  dari  analisis internal dan eksternal selanjutnya dilakukan perhitungan dari perspektif keungan, perspektif  pelanggan,  perspektif  proses bisnis  internal  dan  perspektif  pembelajaran dan pertumbuhan.

## Perspektif keuangan
Tabel 4. Kinerja prespektif keuangan tahun
2014 N o Tolak Ukur Target 2014 Realisasi 2014 % Realis ai th Target 1 Tingkat Pendapata n Rp 502.400.50 0,- Rp 300.050.40 0,- 59,8% 2 Tingkat Pembelanj an Rp 601.070.50 0,- Rp 450.050.10 0,- 74,9%
Berdasarakn tabel 4 diatas, peneriman  pendapatan  kurang  dari  target yang  ditentukan  yaitu  sebesar  59,8%. Kemudian  realisasi  tingkat  belanja  pada tahun  2014  kurang  25.1%  dari  yang  telah ditetapkan.

## Perspektif Pelanggan
Tabel 5. Retensi Pelanggan No  Tahun  Target anggota Jumlah anggota 1 2013 - 334 orang 2 2014 500 orang 487 orang Sumber: data olahan 2015
Dari  data  diatas  maka  dapat  dihitung besarnya  retensi  pelanggan  dalam  hal  ini retensi  pelanggan  di  Spartan Gym yaitu dengan rumus:

## Perspektif proses bisnis internal
Pada  perspektif  ini  Spartan  memiliki kesedian  peralatan  yang  terus  dikembangkan dengan jumlah 90 unit. Untuk instruktur yang dimiliki  berjumlah  3  orang  dengan  tingkat kesedian instruktur sebesar 81 %.
Prespektif pembelajaran dan pertumbuhan
Pada  perspektif  ini  Spartan  gym memiliki tingkat retensi pekerja dan pelatihan  pekerja  seperti  tabel  5.  Kinerja perspektif  petumbuhan  dan  pembelajaran dari  tingkat  retensi  pegawai  0,1  %  dan tingkat pelatihan pekerja sebesar 80%. Tabel 6. Pertumbuhan dan pembelajaran
No  Tolak Ukur Target Realisasi 1 Retensi Pekerja 0% 0 orang 0,1% 1 orang 2 Tk. Pelatihan Pekerja 100% 80 % Sumber: data olahan
Berdasarkan data yang telah di hitung dari  ke  empat  perspektif  dari balanced scorecard diketahui  nilai  keseluruhan  dari kinerja  Spartan  gym  kota  pekanbaru  dengan nilai  baik  lihat  tabel  7.  Kenerja  keselurahan Spartan gym Tabel 7. Kinerja keselurahan Sparrtan gym N o Tolak Ukur Perspektif Targ et Realisa si Nila i Tola k Uku r Nilai perspek tif Bob ot Nilai Kinerj a
(1
) (2) (3) (4) (5) (6)=Me an (5) 7 8=(7x 6) Perspektif Kuangan 1 Tingkat Pendapata 100 59,8% 3
n % 3,5 0.25 0.875
2 Tingkat Pembelan jan 100 % 74,9 % 4
Perspektif Pelangga 1 Retensi Pelangga 100 % (97%) 5 3,9 0.28 1.092 2 Tingkat Pengadua n 0 % (0.196 %) 4
Perspektif Proses Bisnis Internal 1 Ketersedi an peralatan 100 % (100%) 5 3,9 0,29 1.131
2 Ketersedi an instrukutu r 110 oran g (81%) 4
Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran 1 Retensi Pekerja 0 %
(0 oran g) 0,1 %
(10 orang) 3 3,5 0,25 0.875 2 Pelatihan Kerja 100 % 80 % 4 JUMLAH 3.973 Nilai Kinerja Keselurahan BAIK
Sumber : Data olahan 2015
Dengan  melihat  tabel  7.  Tentang kinerja  keseluruhan  Spartan  gym  kota Pekanbaru maka dibuatlah kerangka balanced  scorecard  seperti  pada  gambar  1 dibawah ini.
Gambar 1. Kerangka kerja Balanced Scorecard Spartan Gym

## PEMBAHASAN

## Lingkungan Internal
Berdasarkan  tabel    matrik  IFAS yang gunakan untuk menganalisis lingkungan  internal  peneliti  menemukan bahwa keadaan Spartan gym kota Pekanbaru dalam keadaan baik dengan total
skor matrik IFAS sebesar 3,0095 yang berarti bahwa secara internal posisi perusahaan kuat. Sesuai  dengan  pendapat  Umar  (2003),  jika total  matrik  IFAS  3,0-4,0  berarti  perusahaan berada  diposisi  kuat.  Menurut  pendapat Freddy Rangkuti (2008) jika hasil nilai IFAS berada  di  posisi  baik  dengan  skala  3,0-4,0 maka  perusahaan  di  nyatakan  baik  dengan keadaan tersebut Spartan gym dapat mengembangkan  strategi  dan  tetap  menjaga keadaan  tetap  stabil  karena  ada  ada kekewatiran  bisa  saja  di  poisisi  bertahan (stabilisasi) Suwarsono (Muhammad, 2008).
Dengan  keadaan  posisi  yang  baik maka  Spartan  dapat  melakukan  beberapa strategi  salah  satunya  strategi  stabilisasi. Strategi  Stabilisasi  merupakan  strategi  yang dilakukan  oleh  perusahaan  tanpa  membuat strategi  baru  karena  perusahaan  tersebut focus dengan keadaaan sekarang atau strategi sekarang  beberapa  strategi  stabilisasi  seperti no  change,  pause  dan  profit    (whellen  & Hunger,  2008).maka  Spartan  gym  kota pekanbaru  dapat  melakukan  strategi  salah satunya  meningkatkan  dan  memaksimalkan pelayanan  yang  diberikan  sekarang  seperti peningkatan  motivasi  para  pegawai  Spartan gym  agar  dapat  bekerja  lebih  optimal. Motivasi  dapat  dilakukan  melalui  pelatihan atau  mengali  faktor  kebutuhan  (Maslow, 1998).

## Lingkungan Eskternal
Pada  lingkungan  eskternal  Spartan gym  berdasarkan  hasil  penghitungan  dengan menggunakan  tabel  EFAS  maka  peneliti menemukan  bahwa  skor  total  pada  matrik EFAS  2,0-3,0 berarti  Spartan  gym  berada pada posisi rata-tara atau seimbang. Menurut Umar  (2003)  jika  hasil  dari  matrik  EFAS menunjukan  nilai  dengan  rata-rata  2,0-3,0 maka  keadaan  antara  ancaman  dan  peluang dalam  keadaan  baik  atau  seimbang  dan  bisa memanfaatkan peluang yang dimiliki dengan kekuaran  yang  dimiliki  oleh  Spartan  Gym Mahmud  (2008).  Pada  penelitian  yang dilakukan oleh reni w, arif hidayat, Ika asari (2013)  menyebutkan  bahwa  jika  keadaan poisisi  matrik  EFAS  berada  di  posisi seimbang maka perusahaan dapat
menfaatkan  peluang  dengan  menfaatkan kekuatan  yang  dimiliki  jadi  Sprtan  gym dapat  meningkatkan  kegiatan  promosi tentang pola hidup sehat kepada masyarakat pekanbaru  dengan  cara  aktif  membuat kampaye tentang pola hidup sehat di media elektronik  maupun  di  media  social  atau membuat browser dan membagikan ke pada masyarakta pada even even olahraga seperti car  free  day (CFD)  yang  sering  diadakan pada  hari  minggu  dijlana  penogoro  kota pekanbaru. Dengan strategi  yang dilakukan para  pesaing  akan  semakin  tertekan  dan tersaingi  karena  strategi  yang  sudah diterapkan.

## Balanced scorecrad
Penilian
Balanced scorecrad merupakan tahapan terkahir pada penelitian ini  setelah  melakukan  analisis  internal  dan eksternal    yang  akan  menjadi  sumber pertimbangan dalam evaluasi strategi Spartan  gym  kota  pekanbaru  Hasil  dari penghitungan  keempat  persepktif  yang terdiri dari perspektif keuangan menunjukan  nilai  0,875  yang  berarti  sehat sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Ana  Rohmotual  Zulfa, 2013)  melakukan  penelitian  pada  Bus  Way Jakarta.  Sedangkan  menurut  Kaplan  & Norton (2000) jika nilai persepktif keuangan perusahaan di 3,5 maka disarankan  untuk  strategi  bertahan (sustain stage) strategi ini menyarankan untuk tetap melakukan investasi diengan harapan pengembalian terbaik.
Berikutnya  persepektif  pelanggan menunjukan nilai perspektif 3,9
menunjukan nilai baik. Nilai ini menunjukan tingkat resistensi dan pengaduan cukup renndah terhadap Spartan gym.. pada perspektif bisnis internal proses yang  terdiri  dari  kesedian  perlatan  dan instruktur  menunjukan  nilai  persepktif  di 3,9  dimana  Spartan  gym  melakukan meningkatkan ketersedian pelaralatan fitness  yang  modern,  kebersihan,  ruangan, instruktur yang sudah memiliki perstasi dan sertifikat  serta  sering  ikut  perlobaan bodycontest untuk meningkatkan kasfisaitas
Evaluate  Strategy  Spartan Gym Pekanbaru With Using The Method Of Balanced Scorecard (Nofrizal) 167
pengetahuan instruktur serta membuat jadwal terstruktur setiap hari.
Strategi  ini  harus  dipertahankan  dan ditingkatkan    dan  perspektif  terakhir  adalah pengembangan dan pembelajaran menunjukan  nilai  3,5  ini  berarti  tingkat percapian dari target yang sudah direncanakan  diawal  sesuai  dengan  harapan dimana  Spartan  gym  berhasil  menjaga hubungan  baik  dengan  para  karyawn  yang dimilki  dan  untuk  pelatihan  mencapai  nilai 80  %  dari  target  yang  dibuat.tidakan  yang bisa  dilakukan  pada  pesrpektif  ini  adalah tetap  melakukan  evaluasi  terhadapa  kinerja karyawan,  meningkatkan  koordinasi  tentang pelatihan  khususnya  bagi  instruktur fitness, yoga, martial art dan erobik.
Berdasarkan  hasil  penelian  yang dilakukan  dari  keempat  persepktif  tersebut maka peneliti mengambil kesimpulan evaluasi kinerja strategi yang dilakukan pada Spartan  gym  dengan  mengunakan  metode balanced  scorecard adalah  baik. Temuan  ini menunjukan  bahwa  peneliti  setuju  bahwa metode balanced scorerad dapat di guanakan sebagai  alat  atau  model  evaluasi  strategi mendukung  penyataan  dari    Kaplan  dan Norton  (2000)  yang  menyatakan  bahwa manfaat  dari balanced  scorecard dapat membantu  perusahan  untuk  melihat  dan mengevaluasi kinerja perusahaan. Sedangkan menurut  Monika  kussetnya  ciptani  (2000) dalam  jurnalnya  yang  berjudul balanced scorecard sebagai  pengukuran  kinerja dimasa depan: sebuah pengantar menyumpulkan  bahwa  konsep  ini  akan membantu  perusahaan  untuk  melakukan pengukuran  kinerja  secara  komprehensif  dan akurat.
Penelitian ini juga mendukung penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  Ana Rohmatul  Zulfa  (2013)  yang  berjudul Analisis  kinerja  Transjakarta  busway  dalam kerangka balanced scorecard.
Hasil
penelitianya  menunjukan  bahwa kinerja keseluruhan  Transjakarta  busway  di  ukur dengan mengunakan metode balanced scorecard yang  di  tinjau  dari  perspektif pelanggan,  perspektif  keuangan,  persepketif proses bisnis internal dan perspektif
pertumbuhan  dan  pembelajaran  dapat dikatakan baik.

## SIMPULAN
Setalah  dilakukan  pembuatan  hasil dan  pembahasan  pada  penelitian  ini disumpulkan  beberapa  hal  yaitu  Spartan gym berada dalam keadaan baik berdasarkan  dari  empat  persepektif  yang dinilai yaitu perspektik keuangan, perspektif  pelanggan,  perspektif  binis proses internal dan persepktif pengembangan  dan  pembelajaran  serta melihat  lingkungan  internal  dan  eksternal, pada  lingkungan  internal  Spartan  gym menunjukan  nilai  yang  baik  sedangkan dilingkungan  eksternal  juga  menunjukan nilai  diposisi  seimbang.  Penelitian  ini  juga menyetuji/ mendukung penelitian sebelumnya bahwa metode balanced scorecard dapat  membantu  perusahaan dalam  pengkururan  kinerja  perusahaan secara komprehensif dan akurat.

## DAFTAR RUJUKAN
Dewi.  Andri.  2012. Perencanaan  Strategi Pengembangan  Usaha  Kain  Tenun Sutra  Dengan  Pendekatan  Metode Balanced  Scorecard  (Studi  Kasus  Di Pabrik  Sutra  Tiga  Putra) .  Jurnal Sttgarut. Vol. 10 No.1 h. 1-12
Fred R. David, 2010. Manajemen Strategik Konsep , Salemba Empat, Jakarta
Hansen  dan  Mowen,  2009. Akuntansi Manajemen ,  Edisi  ke  8,  Penerbit salemba empat, Jakarta
Husein Umar. 2002. Strategic Management in  Action .  Gramedia  Pustaka  Utama, Jakarta
Ismail Solihin, 2012 . Manajemen Strategik ., Erlangga, Jakarta
M.  Taufiq  Amir,  2011. Manajemen Strategik  Konsep  dan  Aplikasi .,  PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta
Mulyadi.  2001. Balanced  Scorecard.  Alat Manajemen Kontemporer
Untuk
Pelipat  ganda  Kinerja  Keuangan
Perusahaan .  (Edisi  Ke-2),  Salemba Empat, Jakarta
Mulyadi.2009. Sistem  Terpadu  Pengelolaam Kinerja  Personel  Berbasis  Balanced Scorecard.. Erlangga, Yogyakarta.
Moses,  Kristiana,  Renny.  2001. Pengukuran Dan  Analisa  Kinerja  Dengan  Metode Balanced Scorecard Di Pt. “X”, Jurnal
Teknik Industri . Vol.3 No.2. h 48-51
Nyoman,  Komang.  2013. Penilaian  Kinerja
Berbasis  Balanced  Scorecard  Pada
Bank Utama, E-Jurnal Akuntansi, Vol.
5.2 No 1. h.497-515
Kaplan,  R.S.  &  Norton,  D.P.  1996. Linking The Balanced Scorecard Into Strategy .
Harvard Business School Press, Boston
Kaplan,  S.  Robert,  dan  David,  P.  Norton,
2000. The Balanced Scorecard: Translating  Strategy  into  Action ,  Edisi satu,:  Harvard  Business  School  Press,
Boston, United States of America
Kuncoro,  M.  2006. Strategi  Bagaimana Meraih Keunggulan Kompetitif , Erlangga, Jakarta
Sugiyono,  2007. Statistika  untuk  penelitian , Alphabets, Bandung
Swarsono  Muhammad,  2008. Matriks  & Skenario  dalam  Strategi ,  UPP  STIM
YKPN, yogyakarta
Thompson,  A.  A.,  Strickland  III,  A.  J.  and Gamble,  J.  E.  2010. Crafting  and Executing  Strategy:  The  Quest  For Competitive  Advantage:  Concepts  and Case. Seventeenth  Edition.  McGraw- Hill.
Wheelen,  dan  Hunger,  2004. Strategic Management  and  Business  Policy ,
Ed. 9, Prentice Hall.
_____,  2004. Concepts  in  Strategic Management  and  Bisnis  Policy ,  ED. 9, Pearson Prentice Hall.