” ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL BEKAS PADA CV.VANNESA JAYA SAMARINDA”.

## Yeni Yahdiani
(Fakultas Ekonomi, Universitas Widya Gama Mahakam) Jl. KH. Wahid Hasyim, Sempaja, Samarinda, Kalimantan Timur, Indonesia Telp : (0541) 734294-737222, Fax : (0541) 736572 Email : yeniyahdiani@uwgm.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  seberapa  jauh  faktor-faktor  yang  mempengaruhi keputusan  konsumen  membeli  mobil  second  digunakan  program  SPSS  dan  model  regresi  linier berganda  dimana  yang  menjadi  dependen  variabel  (variabel  terkait)  adalah  keputusan  konsumen membeli mobil pada CV. Vannesa Jaya (Y) sedangkan faktor kebudayaan, sosial, pribadi dapsikologi merupakan  variabel  independen.Studi  ini  menunjukkan  bahwa  dari  empat  variabel,  yakni  budaya, sosial,  pribadi  dan  psikologi,  keempatnya  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian dengan  faktor  pribadi  sebagai  pemberi  pengaruh  terbesar. Sementara  faktor  yang  pengaruhnya paling kecil ialah faktor sosial terhadap keputusan pembelian kendaraan di CV. Vannesa jaya. Kata Kunci : Keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Industri  otomotif  Indonesia  telah menjadi  sebuah  pilar  penting  dalam  sektor manufaktur negara ini karena banyak perusahaan  mobil  yang  terkenal  di  dunia membuka  pabrik-pabrik  manufaktur  atau meningkatkan kapasitas produksinya di negara dengan  ekonomi  terbesar  di  Asia  Tenggara. Terlebih  lagi,  Indonesia  mengalami  transisi yang  luar  biasa  karena  berubah  dari  hanya menjadi tempat produksi mobil untuk diekspor menjadi  pasar  penjualan  mobil  yang  besar karena  meningkatnya  produk  domestik  bruto (PDB) per kapita. 1 Pasar  otomotif  Indonesia  mengalami lompatan  tertinggi  pada  2010  lalu,  yang tumbuh sebesar 57, 3 persen dari 486. 088 unit pada  tahun  sebelumnya,  menjadi  764.  710 unit.  Tren  pertumbuhan  itu  terus  berlangsung dalam  kurun  waktu  tiga  tahun  berikutnya, hingga  mencapai  rekornya  1.  229.  811  unit pada 2013. 2
1 http://www. indonesia-investments.
com/id/bisnis/industri-
sektor/otomotif/item6047. Diakses hari kamis 15 september 2016
2 http://www. antaranews. com/berita/542509/menakar-ulang-peluang-
Bisa dilihat gambaran statistik pertahunya sebagai berikut :

## Tabel.1 Gambaran Statistik Pertahun
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Penjualan Mobil (jumlah mobil) 607, 805 486, 061 764, 710 894, 164 1, 116, 230 1, 229, 916 1, 208, 019 1, 013, 291 Ekspor Mobil (jumlah mobil) 100, 982 56, 669 85, 769 107, 932 173, 368 170, 907 202, 273 207, 691
Untuk  melihat  harga  mobil  secara pasti memang cukup sulit, karena harga mobil selalu  berubah  tanpa  ada  pemberitahuan  dari pihak  pabrikan.  Ada  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  tinggi  rendahnya  harga  mobil yang diantaranya adalah tipe dan merk mobil. Untuk mobil  keluaran  pabrikan  ternama biasanya  memberikan  bandrol  harga  yang
pasar-otomotif-indonesia- 2016.  Diakses hari kamis 15 september 2016
lebih  tinggi,  karena  kualitas  yang  diberikan dengan  desain  yang  lebih  menawan  dan eksklusif. Selain itu tipe yang menjadi favorit kebanyakan  orang  juga  ditawarkan  dengan harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan tipe model yang kurang banyak peminatnya.
Faktor  budaya  merupakan  sekelompok nilai-nilai  sosial  yang  diterima  masyarakat secara  menyeluruh  dan  tersebar  kepada anggota-anggotanya  melalui  bahasa  dan simbol-simbol 3 .  Faktor  budaya mempunyai pengaruh  yang  paling  luas  dan  dalam  untuk mempengaruhi perilaku pembelian konsumen.  Faktor  budaya  sendiri  terdiri  dari kepercayaan,  anjuran  dan  pandangan  baik terhadap  produk.  Keinginan  dan  perilaku seseorang banyak dipengaruhi oleh
kebudayaannya sehingga mempengaruhi
keputusan pembeliannya.
Keputusan  pembeli  juga  dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik pribadi  meliputi  usia  dan  tahapan  dalam siklus  hidup,  pekerjaan,  keadaan  ekonomi, kepribadian  dan  konsep  diri,  serta  nilai  dan gaya hidup pembeli 4 . Karena banyak karakteristik  ini  memiliki  dampak  sangat langsung pada perilaku konsumen antara lain pekerjaan, gaya hidup dan kepribadian, maka penting  bagi  para  pemasar  untuk  mengikuti mereka secara dekat.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis ingin  meneliti  tentang :  ” Analisis  Keputusan
Konsumen  Membeli  Mobil  Bekas  Pada CV.
Vannesa Jaya Samarinda ”. sehingga dirumuskan sebagi berikut :
1. apakah  faktor  kebudayaan  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  mobil bekas di CV. Vannesa Jaya
2. apakah faktor sosial berpengaruh terhadap keputusan  pembelian  mobil  bekas  di  CV. Vannesa Jaya
3. apakah faktor pribadi berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  mobil bekas di CV. Vannesa Jaya
4. apakah  faktor  psikologi  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  mobil bekas di CV. Vannesa Jaya

## METODOLOGI PENELITIAN
3 Anoraga  2007  “  Pengantar  Bisnis , Pengelolaan
Bisnis  dalam  Era  Globalisasi, Rieneka Cipta, Jakarta, Halaman 227
4 Kotler & Keller 2009, Op. Cit, Halaman 222
Tekhnik pengumpulan data Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini maka pelaksanaannya dilakukan dengan cara:
1. Penelitian  Kepustakaan Library Research).
Penelitian  yang  dilakukan dengan  cara  mengumpulkan  data melalui  beberapa  literatur,  artikel, karya  ilmiah  dan  bahan  analisis yang  berkaitan  dengan  penelitian ini.
2. Penelitian  Lapangan  (Field  Work
Research).
Penelitian  yang  dilakukan dengan  cara mengumpulkan  data langsung  yang  terkait  dengan penulisan ini adalah:
a. Pengamatan  secara  langsung ke lapangan
untuk
mengumpulkan data yang sesungguhnya dari perusahaan tersebut b. Dengan  cara  menyebarkan kuesioner  atau  angket-angket atau  pertanyaan  yang  ada kaitannya dengan masalah faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen membeli mobil pad CV. Vannesa Jaya.

## Populasi Dan Sampel Populasi
Menurut Sugiyono definisi  populasi yaitu sebagai berikut :
“ Populasi merupakan wilayah generalisasi  yang  terdiri atas  objek  atau subjek  yang  mempunyai  kualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian ditarik kesimpulannya. ” 5
Dalam penelitian ini yang menjadi  populasi  adalah  konsumen  CV. Vannesa  Jaya  yang  berjumlah  sebanyak 120  orang.  Data  populasi  didapat  dari total  jumlah  konsumen  yang  membeli mobil  pada  bulan  Januari – Desember 2015. Sampel Menurut Sugiyono :
5 Sugiyono, (2008). Metode  Penelitian  Kunatitatif Kualitatif  dan  R&D. Bandung. Alfabeta.  Halaman 96.
“  Sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi tersebut. ” 6 Dalam  penelitian  ini  metode yang  digunakan  untuk  menentukan sampel  adalah  sampling  jenuh  atau sensus.  Pengertian  dari  sampling  jenuh atau sensus menurut Sugiyono adalah: “Sampling  jenuh  atau  sensus  adalah teknik  penentuan  sampel  bila  semua anggota  populasi  digunakan  sebagai sampel. ” 7 Berdasarkan dari pengertian diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa sampling  jenuh  atau  sensus  merupakan pengambilan sampel
dengan
menggunakan  semua  anggota  populasi,
dikarenakan  dalam  pelitian  ini  jumlah populasinya hanya 120, sehingga apabila menggunakan  sampel  jumlah  responden menjadi sedikit dan taraf kesalahan akan semakin  besar,  jadi  peneliti  mengambil jumlah  sampel  sama  dengan  jumlah populasi  atau  disebut  dengan  sensus yaitu 120 responden.

## Metode Analisis
Untuk  menganalisis  seberapa jauh  faktor-faktor  yang  mempengaruhi keputusan  konsumen  membeli  mobil second  digunakan  program  SPSS  dan model  regresi  linier  berganda  dimana yang menjadi dependen variabel
(variabel  terkait)  adalah  keputusan konsumen  membeli  mobil  pada  CV.
Vannesa  Jaya  (Y)  sedangkan  faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi merupakan variabel independen  (X).  adapun  model  regresi yang dimaksud adalah : Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + b4 X4 Dimana : Y = Keputusan konsumen X1 = Kebudayaan X2 = Sosial X3 = Pribadi X4 = Psikologi e = error a = Konstanta
6 Sugiyono. 2007. Metode  Penelitian  Bisnis.
Penerbit CV Alfabeta, Bandung , halaman 73 7 Sugiyono, 2008. Metode  Penelitian  Kunatitatif
Kualitatif  dan  R&D. Penerbit  Alfabeta. Bandung. Halaman 122.
b
=  Koefisien  dari  masing- masing variabel (X) terhadap Keputusan konsumen (Y), (koefisien yang menunjukkan perubahan Y setiap terjadi perubahan 1 unit X. Perhitungan
koefisien Determinasi berganda  (R 2 ).  Metode  ini digunakan  untuk  mengetahui  besarnya persentase variasi yang dapat dijelaskan oleh  garis  regresi  linier  berganda. Semakin  besar  nilai  R 2 ,  maka  semakin tepat model regresi yang dipakai sebagai alat  peramalan,  karena  total  variasi dapat menjelaskan variabel tidak bebas.

## Pengujian Hipotesis
Untuk  melihat  pengaruh  yang signifikan  dari  variabel  bebas  terhadap variabel  terkait  baik  secara  simultan maupun  secara  parsial,  maka  akan dilakukan  tahapan  uji  untuk  pengujian penelitian.
a. Uji F (Serentak)
Pengujian  secara  serentak  adalah untuk mengetahui apakah koefisien regresi  variabel  bebas  mempunyai pengaruh atau tidak terhadap variabel terikat. Oleh karena itu uji F digunakan pada persamaan regresi  berganda.  Adapun  prosedur pengujiannya adalah sebagai berikut: 1) Merumuskan hipotesis statistik yang digunakan : Ho : b1 = 0 Ha : b1 ≠ 0 2) Kriteria penolakan dan penerimaan Ho dan Ha adalah : Jika  F  hitung  <  F  tabel,  maka
Ho diterima dan Ha ditolak. Jika  F  hitung  >  F  tabel,  maka Ho ditolak dan Ha diterima b. Uji t (parsial)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji signifikan pengaruh parsial variabel bebas  terhadap  variabel  terikat. Adapun prosedur pengujiannya adalah : 1) Merumuskan hipotesis statistik yang digunakan : Ho : b1 = 0 Ha : b1 = 0 2) Level of significane (α) : 0,05 dengan df = (n-k-1)
3) Kriteria penolakan dan
penerimaan Ho da Ha.
Jika  t  hitung  <  t  tabel,  maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Jika  t  hitung  >  t  tabel,  maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Semua perhitungan menggunakan program  SPSS  (Statistical  Program For Social Saince) Hasil Analisis Dan Pemabahasan Analisis  ini  digunakan  untuk mengetahui analisis keputusan konsumen  membeli  mobil  bekas  pada CV.  Vannesa  Jaya  samarinda.  Dari hasil perhitungan dengan menggunakan progam SPSS 16
diperoleh hasil sebagai berikiut :
Tabel.2 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) 1. 495 2. 872 . 521 . 604 x1 . 278 . 129 . 184 2. 160 . 033 x2 . 234 . 110 . 185 2. 129 . 035 x3 . 366 . 144 . 220 2. 544 . 012 x4 . 314 . 131 . 206 2. 398 . 018
a. Dependent Variable: y
Sumber : Hasil Perhitungan dari Spss 16
Dari hasil tabel diatas didapatkan  persamaan  regresi  linier berganda sebagai berikut sebagaimana yang  sudah  dibahas  dalam  bab sebelumnya yaitu Y = a + b 1 x1 + b 2 x2 + b 3 x3 + b 4
x4 Y  =  1,495  +  0,278 x1 +  0,234 x2 +
0,366 x3 + 0,314 x4.
Dari persamaan diatas dapat
diinterpretasikan sebagai berikut : 1. Konstanta / Constant (1,495)
Konstanta  bertanda  positif.  Hal tersebut  berarti  dalam  keadaan tidak  ada  variabel,  kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi maka keputusan  pembelian  konsumen adalah  positif,  artinya  apabila tidak  ada  keempat  variabel  bebas tersebut  maka  konsumen  masih ada minat untuk melakukan pembelian  mobil  di  CV.  Vannesa Jaya Samarinda yang kemungkinan  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  ada  pada penelitian ini. 2. Variabel Kebudayaan ( 0,278 ) Artinya apabila terdapat peningkatan  variabel  kebudayaan sebesar  satu  satuan  dari  indikator
melalui  pernyataan saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya karena  saya  percaya  terhadap showroom  ini,  saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya disebabkan anjuran orang-orang di sekitar  saya,  saya  membeli  mobil dari  CV.  Vannesa  Jaya  karena sebelumnya sudah sering
mendengar  showroom  ini dan sementara  variabel  independen lainnya  tetap  maka  keputusan pembelian konsumen akan mengalami  peningkatan  sebesar 0,278 dan sebaliknya. 3. Variabel Sosial ( 0,234 ) Artinya apabila terdapat peningkatan variabel sosial sebesar  satu  satuan  dari indikator melalui  pernyataan saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya dikarenakan orang-orang yang saya  kenal  juga  membeli  mobil dari  showroom  ini, orang  terdekat saya menganjurkan untuk membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya, status dan penampilan saya menjadi lebih baik setelah membeli  mobil  dari  CV.  Vannesa Jaya dan sementara variabel
independen  lainnya  tetap  maka keputusan  pembelian  konsumen akan mengalami peningkatan sebesar 0,234 dan sebaliknya. 4. Variabel Pribadi ( 0,366 ) Artinya apabila terdapat peningkatan variabel pribadi sebesar  satu  satuan  dari  indikator melalui  pernyataan CV.  Vannesa Jaya  menawarkan  jenis  mobil yang  sesuai  dengan  kebutuhan pekerjaan  saya, jenis  mobil  yang ditawarkan  CV.  Vannesa  Jaya merupakan  jenis  terbaru, saya dapat  dengan  mudah  menentukan pilihan  disebabkan  CV.  Vannesa Jaya  memiliki  banyak  varian mobil dan  sementara  variabel independen  lainnya  tetap  maka keputusan  pembelian  konsumen akan mengalami peningkatan sebesar 0,366 dan sebaliknya. 5. Variabel Psikologi ( 0,314 ) Artinya apabila terdapat peningkatan  variabel  psikologi sebesar  satu  satuan  dari  indikator melalui  pernyataan kualitas  mobil yang  ditawarkan  dan  nama  baik CV.  Vannesa  Jaya  merupakan motivasi  utama  saya  membeli mobil  disini,  Saya  dan  rekan  saya tidak pernah kecewa atas pelayanan  dan  mobil  yang  dijual CV.  Vannesa  Jaya, saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya karena  merasa  telah  memiliki ikatan emosional dengan showroom  ini dan  sementara variabel  independen  lainnya  tetap
maka  kepuasan  pengunjung  akan mengalami  peningkatan  sebesar 0,314 dan sebaliknya.
Hasil  nilai  uji  regresi  linier berganda  diatas  dari  masing-masing variabel  bebas  yang  paling  dominan berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil  di  CV. Vannesa Jaya Samarinda adalah variabel  bebas  pribadi dengan  nilai 0,366.  Bisa  dinyatakan  variabel  bebas dari  pribadi  memberikan  kontribusi paling  banyak  terhadap  keputusan pembelian  konsumen  di  CV.  Vannesa Jaya Samarinda.

## Hasil Uji t
Uji  t  ini  untuk  mengetahui pengaruh variabel bebas secara individu terhadap keputusan konsumen membeli mobil bekas pada CV. Vannesa Jaya Samarinda. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan  taraf  signifikansi/α  = 5%  yang  berarti  tingkat  keyakinannya adalah 95% dan menggunakan uji dua sisi  yaitu  membandingkan  nilai  t hitung  dan  t  tabel  dengan  kriteria sebagai berikut :
1 Ho  diterima  apabila  t  hitung ≤  t tabel 2 Ho ditolak apabila t hitung > t tabel Sedangkan  untuk  nilai  T  tabel  pada taraf signifikansi 5% dengan df= 120 – 4 – 1 = 115 adalah  1,980 Berikut nilai t hitung yang terdapat dalam perhitungan  menggunakan  program spss 16.

## Tabel.3 Hasil Nilai Uji T
Sumber : HasilPperhitungan Spss 16 yang diolah
1. Variabel  kebudayaan  memiliki  t hitung  sebesar  2,160  dan  lebih besar  dari  nilai  t  tabel  1,980, artinya variabel bebas dari
dimensi  kebudayaan  mempunyai
pengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil  pada CV.  Vannesa  Jaya  dari  indikator melalui  pernyataan saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya
Variabel T hitung T table Keterangan Kebudayaan (X1) 2,160 1,980 Signifikan Sosial (X2) 2,129 1,980 Signifikan Pribadi (X3) 2.544 1,980 Signifikan Psikologi (X4) 2.398 1,980 Signifikan
karena  saya  percaya  terhadap showroom  ini,  saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya disebabkan  anjuran  orang-orang di  sekitar  saya,  saya  membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya karena  sebelumnya  sudah  sering mendengar showroom ini. Hal ini menyatakan  bahwa  hipotesis  1 yang menyatakan bahwa kebudayaan  terdapat  pengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelian mobil pada CV.
Vannesa  Jaya  terbukti  karena nilai t hitung 2,160 > t tabel 1,980 dan  Ho  ditolak. Sama  halnya dengan  beberapa  literatur  yang terdapat dihubungan antar variabel  dalam  bab  sebelumnya menunjukkan  bahwa  kebudayaan berpengaruh signifikan dan positif terkait dengan keputusan pembelian mobil pada CV. Vannesa Jaya.
2. Dari  hasil  tabel  diatas  dapat dilihat  bahwa  nilai  t  hitung variabel  sosial  sebesar  2,129  dan lebih besar dari nilai t tabel 1,980,
artinya variabel bebas dari dimensi sosial mempunyai
pengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil  pada
CV. Vannesa Jaya Samarinda dari indikator melalui pernyataan Saya membeli mobil dari CV. Vannesa Jaya  dikarenakan  orang-orang yang  saya  kenal  juga  membeli mobil  dari  showroom  ini,  Orang terdekat saya menganjurkan untuk membeli mobil dari CV. Vannesa
Jaya,  Status  dan  penampilan  saya menjadi lebih baik setelah
membeli mobil dari CV. Vannesa Jaya.  Hal  ini  menyatakan  bahwa hipotesis  2  yang  menyatakan bahwa  variabel  sosial  terdapat pengaruh signifikan terhadap
keputusan  pembelian  mobil  pada CV.  Vannesa  Jaya  Samarinda terbukti  karena  nilai  t  hitung 2,129  >  t  tabel 1,980  dan  Ho
ditolak. Sama  halnya  dengan beberapa  literatur  yang  terdapat dihubungan  antar  variabel  dalam bab  sebelumnya  menunjukkan
bahwa variabel sosial berpengaruh signifikan dan positif terkait dengan keputusan
pembelian mobil pada CV.
Vannesa Jaya Samarinda.
3. Dari  hasil  tabel  diatas  dapat dilihat  bahwa  nilai  t  hitung variabel pribadi sebesar 2,544 dan lebih  besar  dari  nilai  t  tabel 1,980,  artinya  variabel  bebas  dari dimensi pribadi mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil  pada CV. Vannesa Jaya Samarinda dari indikator  melalui  pernyataan CV. Vannesa  Jaya  menawarkan  jenis mobil yang sesuai dengan kebutuhan  pekerjaan  saya,  Jenis mobil  yang  ditawarkan  CV. Vannesa  Jaya  merupakan  jenis terbaru, Saya dapat dengan mudah menentukan pilihan disebabkan  CV.  Vannesa  Jaya memiliki  banyak  varian  mobil. Hal ini menyatakan bahwa hipotesis  3  yang  menyatakan bahwa  variabel  pribadi  terdapat pengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil  pada CV.  Vannesa  Jaya  Samarinda terbukti  karena  nilai t  hitung 2,544  >  t  tabel    1,980  dan  Ho ditolak. Sama  halnya  dengan beberapa  literatur  yang  terdapat dihubungan  antar  variabel  dalam bab  sebelumnya  menunjukkan bahwa variabel pribadi berpengaruh signifikan dan positif terkait dengan
keputusan pembelian mobil pada CV. Vannesa Jaya Samarinda.
4. Dari  hasil  tabel  diatas  dapat dilihat  bahwa  nilai  t  hitung variabel  psikologi  sebesar  2,398 dan  lebih  besar  dari  nilai  t  tabel 1,980,  artinya  variabel  bebas  dari dimensi  psikologi  mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil  pada CV. Vannesa Jaya Samarinda dari indikator melalui pernyataan Kualitas  mobil  yang  ditawarkan dan nama baik CV. Vannesa Jaya merupakan  motivasi  utama  saya membeli  mobil  disini,  Saya  dan
rekan  saya  tidak  pernah  kecewa atas  pelayanan  dan  mobil  yang dijual  CV.  Vannesa  Jaya,  Saya membeli mobil dari CV. Vannesa
Jaya karena merasa telah
memiliki ikatan emosional dengan  showroom  ini.  Hal  ini menyatakan  bahwa  hipotesis  4 yang  menyatakan  bahwa  variabel psikologi terdapat pengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelian mobil pada CV. Vannesa  Jaya  Samarinda  terbukti karena  nilai  t  hitung  2,398  >  t tabel  1,980 dan Ho ditolak. Sama halnya  dengan  beberapa  literatur yang  terdapat  dihubungan  antar variabel  dalam  bab  sebelumnya menunjukkan bahwa variabel psikologi  berpengaruh  signifikan dan positif terkait dengan kepuasan pelanggan.
Hasil Uji f
Uji f digunakan untuk mengetahui  pengaruh  variabel  bebas secara bersama-sama dalam mempengaruhi  keputusan  pembelian mobil  pada  CV.  Vannesa  Jaya Samarinda.  Hasil  uji  f  menggunakan perbandingan  antara  nilai  f  hitung dengan  f  tabel.  kriteria  pengujian f adalah sebagai berikut :
1. Ho  diterima  apabila f hitung ≤  F tabel atau nilai f signifikan > 0,05
2. Ho  ditolak  apabila f hitung  >  F tabel atau nilai f signifikan < 0,05
Sedangkan  untuk  mengetahui  nlai  f tabel dalam penelitian ini yaitu df = n- k-1  =  120-4-1  =  115  (4:115) dengan taraf signifikansi 0,05 = 2, 45. Berikut hasil nilai f hitung dengan menggunakan program spss versi 16.
Tabel.4 Hasil Nilai Uji f ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 71. 174 4 17. 793 5. 846 . 000 b Residual 350. 026 115 3. 044 Total 421. 200 119 a. Dependent Variable: y b. Predictors: (Constant), x4, x1, x3, x2
Sumber : Hasil Perhitungan Menggunakan Program Spss 16
Dari  tabel  di  atas  diketahui hasil  perhitungan  untuk nilai  f  hitung adalah sebesar 5,85 sehingga diketahui f hitung > t tabel yaitu ( 5,85 > 2,45 ) dan nilai probabilitas signifikan sebesar  0,000  <  0,05  (alpha  5%).
Artinya  bahwa  semua  variabel  bebas secara  serentak  atau  bersama-sama berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan  pembelian  mobil pada CV. Vannesa Jaya Samarinda

## .
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji ini digunakan untuk mengetahui  sejauh  manakah  variabel bebas  mempengaruhi  variabel  terikat, yaitu keputusan pembelian mobil pada CV. Vannesa Jaya Samarinda. Berikut hasil pengolahan data melalui perhitungan  menggunakan  program spss 16. Tabel.4 Hasil Nilai Uji Determinasi (R2) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 . 411 a . 169 . 140 1. 74462
a. Predictors: (Constant), x4, x1, x3, x2
Sumber : Hasil Perhitungan Menggunakan Program Spss 16
Dari  tabel  diatas  diperoleh nilai  R2  sebesar  0,140  terlihat  dari tabel Model  Summary pada  kolom Adjusted R Square. Nilai ini menunjukkan  bahwa  variabel  bebas dalam  penelitian  ini secara  bersama- sama  mempunyai  pengaruh  terhadap
keputusan  pembelian  mobil  pada  CV. Vannesa  Jaya  Samarinda sebesar 0,140  atau  dibulatkan  menjadi  14% sedangkan  sisanya  86%  dijelaskan oleh  sebab-sebab  lain  atau  variabel- variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Kesimpulan Kesimpulan  dari  penelitian mengenai Analisis Keputusan Konsumen  Membeli  Mobil  Bekas Pada  CV.  Vannesa  Jaya  Samarinda adalah sebagai berikut : 1. Faktor budaya berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelian  di  CV.  Vannesa  Jaya Samarinda melalui indikator percaya terhadap showroom tersebut  (3,9).  Selain  itu,  tampak pula  bahwa  rata-rata  responden membeli mobil dari CV. Vannesa Jaya  disebabkan  anjuran  orang- orang  disekitar mereka  (3,9). Terakhir, responden membeli mobil  dari  CV.  Vannesa  Jaya karena  sebelumnya mereka sudah sering mendengar showroom tersebut  (4.0). Artinya  semakin baik  faktor  budaya  ini  di  dalam diri pelanggan, maka akan semakin tinggi pula minat
pelanggan  untuk  memutuskan membeli kendaraan di CV. Vannesa Jaya Samarinda, demikian sebaliknya. 2. Faktor sosial berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelian  di  CV.  Vannesa  Jaya Samarinda melalui indikator orang yang ddikenal juga
membeli  mobil  di  showroom (3,8), orang terdekat menganjurkan  untuk  membeli  di showroom (3,6) dan status maupun penampilan menjadi lebih baik ssetelah membeli mobil di showroom (3,6). Artinya semakin  baik  faktor  sosial  ini  di dalam  diri  pelanggan,  maka  akan semakin tinggi pula minat pelanggan  untuk  memutuskan membeli kendaraan di CV. Vannesa Jaya Samarinda, demikian sebaliknya. 3. Faktor pribadi berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan pembelian  di  CV.  Vannesa  Jaya Samarinda  melalui  indiktor  jenis mobil  yang  ditawarkan  sesuai dengan kebutuhan pekerjaan (4,0),  produk  yang  ditawarkan merupakan jenis terbaru (3,9) dan mudahnya  menentukan  pilihan yang disebabkan memiliki banyak varian mobil (3,9). Artinya semakin baik faktor pribadi ini di dalam  diri  pelanggan,  maka  akan semakin tinggi pula minat pelanggan  untuk  memutuskan membeli kendaraan di CV. Vannesa Jaya Samarinda, demikian sebaliknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Andy  Faisal  Achmad  2012  dalam Skripsi  “Analisis  Pengaruh  Faktor Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Semen Gresik Di Semarang“. Anoraga  Panji.  2000. Manajemen Bisnis.  Penerbit  PT.  Rineka  Cipta, Jakarta. ---------------- 2007 “ Pengantar Bisnis,
Pengelolaan Bisnis dalam Era Globalisasi, Rieneka Cipta, Jakarta.
Anwar  Prabu  Mangkunegara,  2012, Perilaku  Konsumen,  Penerbit  Refika Aditama, Bandung. Basu  Swasta  dan  Irawan,  2005,
Manajemen Pemasaran Modern, Penerbit Liberty Offset, Yogyakarta. --------------- 2006, Manajemen Pemasaran Modern, Penerbit
Liberty,Yogyakarta
Kotler Philip. 2002. Manajemen pemasaran. Jilid 2. Penerbit Prenhallindo, Jakarta. ------------------ 2007, Manajemen pemasaran. Penerbit Prenhallindo,
Jakarta. ----------- dan  Gary  Armstrong  2008, Prinsip-prinsip  Pemasaran, Penerbit Erlangga, Jakarta.
----------- & Keller 2009 “ Manajemen Pemasaran  Jilid  1  Edisi  13”,  Jakarta, Erlangga.
Lamb,  hair  dan  McDaniel,  2001. Pemasaran  Buku1  edisi  pertama., Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Marlinda  2013  dalam  “Jurnal  Ilmiah ESAI  Volume  7,  No.3,  Juli ISSN  No. 1978- 6034”.
Rachmawati  Koesoemaningsih,  2013, Dalam  Jurnal  “ Issn  1978 – 6239 Media Soerjo Vol. 13 No. 2, Oktober”.
Rudito,  Bambang  dan  Melia  Famiola.
2008. Social Mapping: Metode Pemetaan Sosial. Penerbit Informatika. Bandung
Setiadi,  Nugroho  J.  2010. Perilaku Konsumen. Cetakan keempat. Penerbit Kencana. Bandung.
Sofjan  Assauri,  2010,  Manajemen Pemasaran,  Cetakan  ke  10,  Penerbit Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Sugiyono,  2007, Metode  Penelitian Bisnis, Penerbit CV Alfabeta, Bandung. -------------, 2008,  Metode  Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D, Penerbit Alfabeta, Bandung.
Supriyono, 2015, dalam jurnal “Kelola Vol. 2. No. 3. Edisi September ISSN : 2337 –5965”.
Thamrin dan Tantri, 2012, Manajemen Pemasaran,  Penerbit RajaGrafindo
Persada, Jakarta,