## HUBUNGAN STRES KERJA DENGAN SIKAP EMPATI PERAWAT MEDIKAL BEDAH RUMAH SAKIT SANTA ELISABETH
MEDAN TAHUN 2017
Lilis Novitarum 1 , Samfriati Sinurat 2 , Marton Sianturi 3
Program Studi Ners

## STIKes Santa Elisabeth Medan

## ABSTRAK
Latar  Belakang  : Stres  merupakan  respon  tubuh  seseorang  yang  sifatnya  non  spesifik terhadap  setiap  tuntutan  beban  kerja  yang  berlebihan.  Bila  seseorang  mampu  mengatasi beban  yang  berlebihan  tersebut  dan  tidak  mengalami  gangguan  fungsi  tubuh,  maka  orang tersebut  tidak  mengalami  stres.  Empati  merupakan  kemampuan  untuk  memahami  apa  yang orang  lain  rasakan  dan  pikirkan  yang  merupakan  kemampuan  dan  keterampilan  dalam memfasilitasi  kesepakatan  sosial  dan  berhasil  menavigasi  hubungan  pribadi,  hal  ini  penting untuk  kelangsungan  hidup  individu  karena  memerlukan  keakuratan  dalam  persepsi, interpretasi, dan respon  terhadap emosi orang lain.Oleh  karena itu empati  merupakan sebuah blok bangunan penting untuk prilaku prososial, atau tindakan orang mengambil manfaat lain. Tujuan  : Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  hubungan  stres  kerja  perawat  dengan empati perawat kepada pasien dirumah sakit santa elisabeth medan tahun 2017.
Metode  : Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan cross-sectional dengan  teknik pengambilan sampel total sampling, sebanyak 29 responden.
Hasil  : Berdasarkan  uji  statistik  ( chi-square )  didapatkan p  value =0,006  (p  <  0,06) sehinggaadahubungansignifikanantaraStres  Kerja  Dengan  Sikap  Empati  Perawat  Medikal Bedah Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Kesimpulan  : Diharapkan  agar  Rumah  Sakit  mengadakan  penyuluhan  atau  seminar  tentang sikap  empati  dan  dapat  memberikan  reward  berupa  material  seperti  pujian  ataupun penghargaan  bagi  perawat  yang  memiliki  rasa  empati.  Diruangan  Medikal  Bedah  Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan.

## Kata Kunci : Stress Kerja, Sikap Empati

## ABSTRACT
Background : Stress is the response of a person's body that is non-specific to any excessive workload  demands.  When  a  person  is  able  to  overcome  the  excessive  burden  and  does  not experience disruption of body function, then the person is not experiencing stress. empathy is the ability to understand what others feel and think which is the ability and skill in facilitating social agreements and successfully navigating personal relationships, it is important  for the survival  of  individuals  because  it  requires  accuracy  in  the  perception,  interpretation,  and response  to  the  emotions  of  others.  Therefore  empathy  is  an  important  building  block  for prosocial behavior, or the actions of people taking other benefits.
Goals : This study aims to analyze the relationship of nurses work stress with nurse empathy to patients in santa elisabeth field hospital in 2017.
Methods : This study used cross-sectional approach with sampling total sampling technique, as many as 29 respondents.
Result  : Based  on  statistical  test  (chi-square)  got  p  value  =  0,006  (p  <0,06)  so  there  is significant  relation  between  Work  Stress  With  Empathy  Attitude  Medical  Nurses  Hospital Surgery Santa Elisabeth Medan
Conclution  : It is  expected  that  the  Hospital  holds  counseling  or  seminars  on  empathy  and can  give  rewards  in  the  form  of  materials  such  as  praise  or  awards for  nurses  who  have  a sense of empathy. Medical Surgery Room at Santa Elisabeth Hospital Medan.

## Keywords: Work Stress, Empathy

## PENDAHULUAN
Stres adalah respon tubuh seseorang  yang  sifatnya  non  spesifik terhadap  setiap  tuntutan  beban  yang berlebihan. Bila seseorang mamp u mengatasi  beban  yang  berlebihan  tersebut dan  tidak  mengalami  gangguan  fungsi tubuh, maka orang tersebut tidak mengalamai  stress.  Sebaliknya,  jika  tidak mampu  mengatasi  beban  yang  berlebihan tersebut,  mengganggu  salah  satu  organ tubuh, maka seseorang tersebut mengalaami stress (Hawari, 2013).
Wijono  (2014), mendefinisikan stres  kerja  sebagai  suatu  keadaan  yang timbul dalam interaksi antara  manusia dan pekerjaan. Hal yang sama juga disampaikan  oleh  Ratnaningrum  (2012), mendefinisikan  stres  kerja  merupakan suatu  respon  fisik  atau  emosi  yang berbahaya  dan  terjadi  ketika  persyaratan dalam  pekerjaan  tidak  seimbang  dengan kemampuan,  sumber  daya  atau  kebutuhan kebutuhan  dari  pekerja.  Stres  kerja merupakan  bentuk  stres  yang  diakibatkan oleh  suatu  pekerjaan  yaitu  kondisi  yang timbul akibat interaksi antara  manusia dan pekerjaannya  ditandai  oleh  diri  organisasi tersebut yang menyebabkan penyimpangan dari  fungsinya  yang  normal.  Dari  kedua pendapat  diatas,  disimpulkan  bahwa  salah satu penyebab stres kerja adalah pekerjaan.
Menurut American National Association  for  Occupational (2013), menempatkan  kejadian  stres  kerja  pada perawat  berada  diurutan  paling  atas  pada empat puluh kasus pertama, yang disebabkan  adanya  stres  dalam  bekerja. Tingginya  angka  kejadian  stres  kerja  pada perawat juga terlihat di Indonesia.
Hasil  survei  yang  dilakukan  oleh
PPNI  (Rosmawar,  2014),  sekitar  50,9% perawat  yang  bekerja  di  empat  provinsi  di Indonesia  mengalami  stres  kerja  yaitu sering  pusing,  lelah,  tidak  bisa  beristirahat karena  beban  kerja  tinggi  dan  menyita waktu  sehingga  pelayanan  keperawatan kepada  pasien  tidak  maksimal.  Penelitian yang  dilakukan  oleh  Simanjorang  (2013), di  RSUD  Pringadi  Medan  didapatkan 59,6% perawat mengalami stres kerja yang mengakibatkan  kurangnya  empati  perawat kepada pasien.
Selanjutnya penelitian yang dilakukan  oleh  Tobing  (2013),  di  Ruang TB  Paru  RSUD  Sidikalang  Kabupaten Dairi  Sumatera  Utara  didapatkan  41,7% perawat  mengalami  stres  kerja.  Setiap individu  mengalami  stres  kerja  dengan gejala  yang  bermacam-macam  tergantung kondisi  dan  lingkungannya.  Salah  satu penyebabnya  adalah  ketidakadanya  rasa empati.
Empati  adalah  kemampuan  untuk memahami  apa  yang  orang  lain  rasakan
dan pikirkan  yang  merupakan  kemampuan yang  merupakan  keterampilan  penting dalam  memfasilitasi  kesepakatan  sosial dan berhasil menavigasi hubungan pribadi. Hal  ini  penting  untuk  kelangsungan  hidup individu  karena  memerlukan  keakuratan dalam  persepsi,  interpretasi,  dan  respon terhadap emosi orang lain.  Oleh  karena itu empati  adalah  sebuah  blok  bangunan penting  untuk  prilaku  prososial,  atau tindakan  orang  mengambil  manfaat  lain (Segal,  dkk,  2013).  Empati  pada  diri seorang  perawat  secara  tidak  langsung akan  mendekatkan  hubungan  emosional antara  perawat  dengan  pasien,  sehingga dengan  adanya  empati  tersebut  perawat akan  senantiasa  memberikan  perawatan yang lebih baik dan dengan adanya empati dari  perawat  maka  pasien  akan  merasa nyaman  dan  tenang  dalam  melaksanakan proses  penyembuhan.  Oleh  karena  itu empati yang dimiliki oleh seorang perawat akan  mempengaruhi  stres  kerja  perawat terhadap pasiennya (Allias, 2014).
Menurut penelitian Wilkin & Silvester(2007),sikap  empati  dari  seorang perawat  sangat  diperlukan  agar  hubungan saling percaya dapat terbina dan mempermudah untuk menggali permasalahan  klien,  serta  mempercepat proses  penyembuhan,  terlebih  lagi  dalam berinteraksi dengan klien.
Perawat  adalah  profesi  pekerjaan yang  mengkhususkan  diri  pada  upaya penanganan  asuhan  keperawatan  kepada pasien dengan tuntutan kerja yang tergantung  pada  karakteristik-karakteristik tertentu dalam  melaksanakan pekerjaannya yaitu,  karakteristik  tugas  dan  material seperti (peralatan, kecepatan, kesiagaan),karakteristik  organisasi  yaitu jam  kerja/shift  kerja,  dan  karakteristik lingkungan  kerja  seperti  teman,  tugas, suhu, kebisingan, penerangan, sosio budaya,  dan  bahan  pencemar,  Pelayanan profesional  yang  diberikan  oleh    perawat dalam  sebuah  rumah  sakit  membuatnya sering berinteraksi dengan  pasien. Mereka seharusnya  dapat  menjalin  komunikasi yang  baik,  dan  mampu  merasakan  apa
yang  dirasakan  pasiennya  dan  tidak  hanya sekedar  melakukan  tugas  rutin,   memberi obat    atau    memandikan    pasiennya (Nursalam, 2013).
Berdasarkan  data  Rumah  Sakit Umum  Pusat  Klaten  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara stres  kerja  dengan  empati  perawat  kepada pasien  dimana  sebagian  perawat  yang mempunyai  stres  kerja  berat,  sebagian besar  mempunyai  sikap  empati  kerja dalam  kategori  sedang  sebesar  20%,  dan stres  kerja  sedang,  mempunyai  sikap empati dalam kategori baik sebesar 48,3%. Rumah  Sakit  Muhammadiyah  Yogyakarta menunjukkan  bahwa  terdapat  perawat dalam  kategori sikap empati  tinggi sebesar 62,5%,  yang  kemudian  diikuti  perawat dalam  kategori  sikap  empati  sedang sebesar  35,7%,  dan  perawat  dalam kategori  sikap  empati  rendah  sebesar 1,8%.  Hal  ini  disebabkan  karena  perawat kurang  bisa  menunjukkan  sikap  empati, dan  juga  banyaknya  tuntutan  pekerjaan, karena  akan  menambahkan  stres  kerja perawat (Lusianawati, 2012).
MenurutAllias (2014), bahwa rumah  sakit  daerah  Provinsi  Sulawesi Selatan  tingkat  empati  perawat  di  unit rawat  Inap  jumlah  perawat  sebanyak  31 orang  diantaranya  sikap  empati  perawat baik  sebanyak  30  orang  (96,8)  sedangkan yang tingkat empat perawat cukup sebanyak 1 orang (3,2 %).
Menurut Setiyana (2013), mengatakan  bahwa  banyak  ditemukan fenomena  di  rumah  sakit  adanya  perawat yang  tidak  sabar,  suka  marah,  berbicara ketus  dengan  pasien  dan  keluarga  pasien, bahkan  terjadi  kelalaian  dalam  bekerja seperti  kesalahan  dalam  pemberian  obat, dan keterlambatan dalam melakukan injeksi.  Hal  ini  tentu  sangat  berlawanan dengan  tugas  dan  kewajiban  sebagai seorang  perawat  yang  harus  memberikan pelayanan prima pada pasien.
Berdasarkan  survey  awal  yang dilakukan  dimana  terdapat  perawat  yang kurang peduli  kepada pasien dan juga data penunjang  yang  diperoleh  dari  Ruma h
Sakit  Elisabeth  Medan  jumlah  total perawat  sebanyak  227  orang  dengan jumlah  tempat  tidur  321  tempat  tidur. Diruangan rawat medikal bedah khususnya ruangan  Maria  dan  Martha  terdapat sebanyak  49  tempat  tidur  dengan  jumlah tenaga  perawat  sebanyak  35  orang, sedangkan  jumlah  standar  tenaga  perawat yang  ditetapkan  di  ruangan  maria  dan martha  rumah  sakit  santa  elisabeth  medan sebanyak  44  orang.  Dimana  per  shift  nya dinas  tenaga  perawat  berjumlah  7  orang untuk  shift  pagi  dengan  1  orang  kepala ruangan, 1 CI ruangan, 1 kepala tim, dan 4 perawat  pelaksana.  Untuk  shift  sore  dan malam  memiliki  jumlah  tenaga  perawat hanya  3  sampai  4  orang  saja.  Berdasarkan data  yang  diproleh  masih  kurang  jumlah standar tenaga perawat, yang mengakibatkan  stres  kerja  meningkat  dan dapat  menyebabkan  kurang  nya  empati perawat  kepada  pasien  diruangan  medikal bedah ( RSEM, 2017).
Sedikitnya  jumlah  perawat  tidak sebanding  dengan  jumlah  pasien  sehingga beban kerja  meningkat,  yang  dapat mengakibatkan stres kerja perawat. Sehingga  mempengaruhi  sikap  empati perawat  dalam melakukan  pelayanan keperawatan  dimana  apabila  perawat  yang tidak memiliki rasa empati sangat mempengaruhi proses  kesembuhan pasien, dan  juga  pasien  akan  tidak  akan  merasa nyaman selama proses pemulihan di ruma h sakit  tersebut  dan  pasien  tidak  puas  dalam pelayanan  yang  didapatkan  diruang  bedah Rumah Sakit Elisabeth Medan.
Berdasarkan  uraian  diatas  peneliti tertarik untuk meneliti lebih lanjut mengenai  stres  kerja  perawat  diruangan bedah Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan untuk  mengetahui  sejauh  mana  hubungan stress  kerja  dengan  sikap  empati  perawat kepada pasien.

## METODE PENELITAN
Penelitian  ini  menggunakan  desain cross-sectional yaitu  suatu  bentuk  studi observasional  (non-eksperimental)  untuk menentukan  hubungan antara faktor resiko
dan  penyakit,  yang  mencakup  semua  jenis penelitian yang pengukuran variabel hanya dilakukan  satu  kali,  pada  suatu  saat (Sastroasmoro,2016)  Didalam  penelitian ini  peneliti  menganalisa  apakah  ada hubungan  stress  kerja  yang  di  alami  oleh perawat  dengan  sikap  empati  perawat kepada pasien.
Populasi  adalah  keseluruhan  unit analisa  yang  penelitian  atau  objek  yang diteliti  (Notoadmojo,  2012).  populasi  dari penelitian  ini  adalah  seluruh  Perawat diruangan  Maria  dan  Martha  medikal bedah Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan yaitu  berjumlah  29  orang.  (SDM  RSE, 2017)Peneliti  mengambil  sampel  dengan teknik total sampling yaitu cara pengambilan  sampel  dengan  mengambil semua  anggota  populasi  menjadi  sampel, sehingga jumlah sampel pada penelitian ini adalah  29  orang  sesuai  dengan  jumlah populasi.
Instrumen  yang  digunakan  dalam penelitian ini dibuat dalam bentuk kuesioner.  Kuesioner  penelitian  ini  terdiri dari dua bagian yaitu stres kerjadan empati yang  berisi  data  demografi  (Nama  initial, umur, pendidikan).
Dalam  melakukan  analisa  data terlebih dahulu data harus diolah. Pengolahan data dapat dilakukan  melalui 4 tahap,  yaitu: editing,  coding,  scoring, tabulating. Penelitian  ini  menggunakan  uji statistik  dengan chi  square yaitu  untuk mengetahui  adanya  hubungan  stres  kerja dengan  sikap  empati  perawat,  dengan tingkat  kepercayaanskala  kategorik.  Nilai p-value  <  0,05  maka  dapat  dihasilkan bahwa  ada  hubungan  stres  kerja  dengan sikap empati perawatRuanganMedikalBedahRumahSaki tSanta Elisabeth Medan.

## HASIL PENELITIAN
Tabel  1Distribusi  Frekuensi  Responde n Berdasarkan  Karakteristik  Demografi Perawat  Medikal  BedahRumah  sakit
Santa Elisabeth Medan Variabel Kategori F (%)
Jenis kelamin Total Laki-laki Perempuan 5 24 29 17,2 82,8 100 Usia Total 20- 40Tahun 41- 60Tahun 28 1 29 96,6 3,4
100 Suku Total Pendidikan Total Batak Toba BatakKaro Akper Sarjana 21 8 29 24 5 29 72,4 27,6 100 82,8 17,2 100
Berdasarkan  tabel  1.  didapatkan bahwa mayoritas responden berjenis kelamin  perempuan  24  orang  (82,8%), mayoritas  berusia  20-40  tahun  28  orang (96,6%).  Suku  Batak  Toba  21  orang (72,4%) dan Batak Karo sebanyak 8 orang (27,6%). Pendidikan Akademi Keperawatan (AKPER) sebanyak 24 orang (82,8%)  dan  Sarjana  sebanyak  5  orang (17,2%).
Tabel  2.Distribusi  Frekuensi  Stress Kerja  Perawat  Medikal  Rumah  Sakit Santa Elisabeth Medan.
Berdasarkan  tabel    2.  Stres  kerja perawat  diruang  medikal  bedah  Ruma h Sakit  Santa  Elisabeth  Medan,  ditemuka n bahwa  responden  yang  mengalami  stress kerja  dengan  kategori  berat  tidak  terdapat diruangan  medikal  bedah  st.maria  dan st.martha,  sedang  sebanyak  13  responden (44,8%),  ringan  sebanyak  16  responden (55,2%).
Tabel 3.Distribusi Frekuensi
DanPersentase  Sikap  Empati  Perawat Medikal  Rumah  Sakit  Santa  Elisabeth
Medan.
SikapEmpati F (%)
Baik Cukup Kurang 0 12 17 0 41,4 58,6 Total 29 100
Berdasarkan  tabel  3  Sikap  empati perawat  diruangan  medikal  bedah  St. Martha  dan  St.      Maria  ditemukan  bahwa responden  sikap  empati  perawat  dengan kategori  baik  tidak  ditemukan  pada perawat  diruangan  medikal  bedah,  sikap empati  perawat  dalam  kategori  cukup sebanyak 12 responden (41,4%),
sedangkan  sikap  empati  perawat  dalam kategori  berat  sebanyak  17  responden (58,6%).

## Tabel  4.TabulasiSilangStress  kerja  dan Sikap
PerawatMedikalBedahRumahSakitSant a Elisabeth Medan. Empati Stress Cukup Kurang Total p
f % f % F  % 0,006 Sedang  9 31,0 4 13,5  13  44,8 Ringan 3 10,3  13  44,8  16  55,2 Total 12  41,4  17  58,6  29  100
Berdasarkan  tabel  4.  maka  di dapatkan  jumlah  pasien  yang  memiliki empati cukup  dengan stress sedang ada 9 orang  (31,0%),  empati  cukup  dan  stress ringan  ada  3  orang  (10,3%),  pasien  yang memiliki  empati  kurang  dan  stress sedang  ada  4  orang  (13,5%)  dan  empati kurang  dan  stress  ringan  ada  13  orang (44,8%). Setelah dilakukan  uji chi square di dapatkan nilai p=0,006(p<0,05). berarti  ada  hubungan  stress  kerja  dengan sikap  empati  perawat  kepada  pasien  di ruangan  medikal  bedah  Rumah  Sakit Santa Elisabeth Medan.

## PEMBAHASAN
Stres  kerja  perawat  kepada  pasie n diruangan  me dikal  bedah  Rumah  Sakit Santa Elisabeth Medan.
Stress  kerja  perawat  di  Rumah Sakit  Santa  Elisabeth  Medan  dalam katagori Ringan. Dari 29 jumlah responden
StresKerja f (%) Ringan Sedang Berat 16 13 0 55, 44,8 0 Total 29 100
ada sebanyak 13 orang (44,8%) mengalami stress  kerja  sedang,  dan  16  orang  (55,2%) mengalami  stres  kerja  ringan.  Dilihat  dari hasil penelitian bahwa stress kerja mayoritas  ringan  (55,2%)  di  Rumah  Sakit Santa  Elisabeth  Medan,  hal  ini  di karenakan  adanya  sikap  empati  perawat yang mempersepsi dan merasakan perasaan  orang  lain.Menurut  Hawari, (2013)  Stres  bisa  dikatakan  positif  jika mempunyai  dampak  yang  baik  dengan meningkatkan  motivasi  dan  kewaspadaan, namun stres yang negatif akan memberikan dampak yang sangat merugikan.Sebagai  contoh  sesorang  yang baru  mendapat  jabatan  bisa  jadi  merasa stres  karena  takut  tidak  dapat  melakukan pekerjaan baruyang dipercayakan kepadanya sehingga orang tersebut termotivasi untuk dapat melakukan pekerjaannya dengan baik
Menurut  peneliti  diruangan  St. Maria  dan  St.  Martha  dari  hasil  mayoritas stres  kerja  tingkat  sedang  (44,8%)  di dukung  dalam  penerapan  stress  kerja perawat yang mendukung seperti : “indikator  fisik”,  Otot  saya  merasa  kaku saat  /  setelah  bekerja,  seperti  kaku dibagian  leher,  “indikator  perilaku”Saya menyalahkan  diri  sendiri  atau  cenderung berbuat  salah,.  “indikator  emosi”Saya terkadang  merasa  tertekan  dan  mudah marah  tanpa  sebab  yang  berarti.  Hal  ini didukung  oleh  hasil  penelitian National safety  council mengatakan  bahwa  tidak ada pekerjaan yang bebas dari stres, karena setiap pekerjaan memiliki beban, tantangan dan kesulitan sehingga seseorang  yang  mampu  mempertahankan rasa  pengendalian  diri  dalam  lingkungan kerja  akan  menerima  setiap  urusan  dalam pekerjaan  sebagai  suatu  tantangan  dan bukan ancaman. Hal inilah yang menyebabkan  seseorang  mengalami  stres kerja.
Sikap  Empati  Perawat  Kepada  pasie n diruangan  me dikal  bedah  Rumah  Sakit Santa Elisabeth Medan.
Sikap  empati  perawat  di  Rumah Sakit  Santa  Elisabet  Medan  mayoritas
kurang  empati.  Dari  29  jumlah  responden ada sebanyak 17responden (58,6%) dengan  katagori  sikap  kurang  empati, sedangkan sikap responden dengan kategori  cukup  empati  sebanyak  12 responden (41,4%).
Menurut  Priyoto  (2013),  Empati seharusnya  sudah  dimiliki  oleh  remaja ketika  menduduki  akhir  masa  kanak  – kanak  awal  (6  tahun).  karena  kemampuan berempati  sudah  mulai  muncul  pada  masa akhir  kanak  –  kanak  dan  demikian  semua individu  memiliki dasar kemampuan  untuk berempati  hanya  saja  berbeda  tingkat kedalaman  dan  cara  mengaktualisasikan nya,  Karenapikiran,  kepercayaan,  dan keinginanseseorang  berhubungan  dengan perasaannya,  seseorang  yang  berempati akanmampu  mengetahui pikiran dan  mood oranglain.
Asumsi peneliti mengatakan dilihat  dari  sikap  empati  perawat  kepada pasien Diruangan Medikal Bedah St.Martha dan St.Maria Rumah Sakit Santa Elisabeth  Medan  mayoritas  kurang  empati (58,6%)  dikarenakan  seseorang yang berempati akanmampu  mengetahui pikiran dan  mood  orang  lain,  oleh  karena  itu timbulnya kurang sikap empati perawat.Hal  ini  didukung  dari    pendapat dari  Thomas  dkk,  (2008)  menyebutkan semakin  lama  relasi  seseorang  semakin banyak  pengetahuan  tentang  kepribadian dan sikap-sikap dari partner relasi.
Pengetahuan  dan  pemahaman  yang  lebih akurat  mengenai  pemikiran  dan  perasaan partner  relasi  saat  berinteraksi  akan meningkatkan rasa empati.
Hubungan  stres  kerja  dengan  sika p empati perawat kepada pasie n diruangan  me dikal  bedah  Rumah  Sakit Santa Elisabeth Medan Hasil penelitian ini yaitu adahubungan  yang  signifikan  antara  stress kerja perawat dengan sikap empati perawat kepada  pasien  Diruangan  Medikal  Bedah Rumah  Sakit  Santa  Elisabeth  Medan dengan p value = 0,006(< α 0,05).
Stres  kerja  yang  dimaksud  pada peneliti ini adalah merupakan suatu respon fisik  atau  emosi  yang  berbahaya  yang diakibatkan  oleh  suatu  pekerjaan  yaitu kondisi yang timbul akibat interaksi antara pekerja. Berdasarkan penelitian menunjukkan  responden  yang  memiliki stress  kerja  ringan  terhadap  perawat ditemukan  karena  adanya  sikap  empati yang  kurang  dari  perawat  kepada  pasien berjumlah 16 responden (55,2%), kemudian dari 29 responden  menunjukkan stress  kerja  sedang  dengan  sikap  empati perawat yang cukup sebanyak 13 responden (44,8%). Adapun seorang perawat  yang  mengalami  stress  kerja dikarenakan  adanya  factor  pendukung yaitu “Saya terkadang merasa tertekan dan mudah  marah  tanpa  sebab  yang  berarti “Sedangkan  sikap  empati  pada  perawat mayoritas  kurang  empati”,  adapun  factor yang  mendukung  yaitu seperti “Terkadang saya merasa peduli ketika pasien mengalami  kesulitan,  dan  juga  faktor  – faktor  lain  seperti  masih  belum  ada  nya penyuluhan  tentang  stress  kerja  dan  sikap empati.
Hal ini tidak sejalan dengan pendapat Ahmad, (2009). Dimana penelitiannya  mengatakan  Kedua  jenis antara  stress  kerja  dan  empati  ini berhubungan  dengan  perasaan  seseorang dalam  hubungan  dengan  orang  lain. Empati  pengertian  yang  sederhana  ialah suatu  kecenderungan  untuk  ikut  serta merasakan  segala  sesuatu  yang  sedang dirasakan  orang  lain  dan  dapat  langsung memberikan  antusiasme  kepada  penderita sementara apabila perawat yang mengalami  stress  kerja  maka  jelas  empati perawat juga  terganggu.  Dengan  kata  lain, suatu  kecendrungan stress kerja  untuk ikut serta  merasakan  sesuatu  yang  dirasakan oleh  orang  lain  dan  membantunya.  Seperti ada  situasi feeling  with  another  person, sedangkan,  menurut  hasil  penelitian  yang telah saya lakukan ternyata didapatkan dari 29  responden,  perawat  yang  mengalami stress  kerja  ringan  ternyata  memiliki empati yang kurang/buruk. Hal ini
dibuktikan  dari  hasil  yang  didapat  melalui penelitian  ini  dimana  stres  kerja  dalam kategori  ringan  dengan  sikap  empati kurang  sebanyak  (55,2%)  seperti  yang terdapat di tabel 5.4
Hubungan antara stress kerja dengan  sikap  empati  perawat  kepada pasien  dikatakan  positif  lemah,  yaitu  tidak menutup kemungkinan jika terjadi kenaikan  pada  variable  stress  kerja  akan diikuti  kenaikan  variable  sikap  empati seperti  pada  penelitian  ini.  Sehingga menandakan  bahwa  stress  kerja  sedang maka  sikap  empati  perawat  juga  akan semakin  tinggi  kepada  pasien  diruangan medikal  bedah,  begitu  juga  sebaliknya, apabila  stress  kerja  perawat  ringan  dapat juga memperburuk sikap
empatinyadiruangan medikal bedah St.Martha  dan  St.Maria.  Ini  ditandai dengan  faktor  –  faktor  lain  yaiu  adanya penyebab perawatyang kurang mendapatkan  pendidikan  ditandai  dengan banyaknya jenjang pendidikan  yang  masih D3-Keperawatan,  dan  juga  belum  ada dilakukan penyuluhan tentang sikap empati  perawat,  di  Rumah  Sakit  Santa Elisabeth Medan.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan dapat disimpulkan bahwa :
1. Perawat  di Unit perawatan  bedah Rumah  Sakit  Santa  Elisabeth  Medan, (44,8%) mengalami stress kerja sedang.
2. Perawat  di Unit perawatan  bedah Rumah  Sakit  Santa  Elisabeth  Medan, ditemukan perawat yang memiliki sikap empati kurang terhadap pasien (55,2%)
3. Terdapat  hubungan  yang  signifikan antara  stress  kerja  dengan  sikap  empati perawat kepada pasien diruangan medikal  bedah  Rumah  Sakit  Santa Elisabeth Medan  dengan nilai p value= 0,006(p<0,05).
Saran Diharapkan agar Ruma h Sakitmengadakan penyuluhan atau
seminar  tentang  sikap  empati  dan  dapat memberikan reward berupa material seperti  pujian  ataupun  penghargaan  bagi perawat yang memiliki rasa empati. Dalam meningkatkan  proses  pemberian  auhan keperawatan  kepada  pasien  di  Ruma h Sakit Santa Elisabeth  Medan, agar perawat yang  bekerja  khusus  nya  diruangan medikal bedah Rumah Sakit Santa
Elisabeth Medan  termotivasi dan berlomba berusaha  untuk  menjadi  yang  terbaik dalam pemberian proses
asuhan keperawatan. Diharapkan  agar  dapat  digunakan sebagai referensi dalam menambah wawasan  serta  dapat  digunakan  sebagai bahan  bacaan  bagi  mahasiswa  STIKes Santa Elisabeth Medan.
Diharapkan
kepada peneliti
selanjutnya  untuk  melibatkan  responden yang  lebih  banyak  lagi  dan  mencakup keseluruhan pasien yang dirawat di Ruma h Sakit Santa Elisabeth Medan.

## DAFTAR PUSTAKA
Allias.  (2014). Hubungan  Stres  Kerja Dengan  Tingkat  Empati  Perawat
Pada  Pasien  Perilaku  Kekerasan Di  Rumah  Sakit  Khusus  Daerah Provinsi Sulawesi Selatan . https://jurnalstikesnh.files.wordpres s.com/2016/11/4414493500_2302-
1721.pdf.  Diakses  pada  tanggal  31 januari (2017).
American National Association for
Occupational. (2013). http://client.com=national+associati on+of+occoptional+health-
och3h2gDH.  Diakses  pada  tanggal 28 januari (2017)
Depkes,  (2014). Upaya  peningkatan  mutu rumah sakit . http://id.scribd.com/pedomanpenin
gkatan-mutu-rumahsakit-pd. Diakses  pada  tanggal  28  januari (2017).
Dewi  &  Wawan. Teori  dan  Pengukuran
Pengetahuan,  Sikap,  dan  Perilaku Manusia. Yogyakarta:
Nuha
Medika
Erawan.  (2013). Hubungan  Beban  Kerja
Perawat  Dengan  Empati  Perawat Di  Ruang  Rawat  Inap  Medikal Bedah Rsup Dr. Soeradji Tirtonegoroklaten. https://journal.respati.ac.id/index.p hp/ilmukeperawatan/article/downlo ad/205/179. Diakses pada tanggal 2 februari (2017).
Hawari,  Dadang.  (2013). Manajemen Stres Cemas Dan Depresi. Jakarta :  Fakultas  Kedokteran  Universitas Indonesia.
Hidayat.  A  (2009). Konsep-Kosep  Dasar Keperawatan. Jakarta:  Salemba medika.
Lusianawati.  (2010). Hubungan  Stres Kerja  Dengan  Tingkat  Empati Perawat  Diruang  Rawat  Inap RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta. http://opac.unisayogya.ac.id/1708
/1/NASKAH%20PUBLIKASI.pdf, diakses  pada  tanggal  31  januari 2017.
Machfoed,  Ircham.  2010. Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Bidang Kesehatan, Keperawatan, Kebidanan, Kedokteran . Yogyakarta :
Fitramaya
Machfoedz.  (2014).  Metodologi  Penelitian (kuantitatif & kualitatif). Yogyakta: Fitramaya
Muninjaya.  2013. Manajemen  Kesehatan . Jakarta: EGC
Notoatmodjo.  (2012). Metologi  Penelitian Kesehatan . Jakarta: Rineka Cipta.
Nursalam.  (2011). Konsep  dan  Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan . Edisi II.
Jakarta: Salemba Medika.
Nursalam.  (2014). Metodologi  Penelitian
Ilmu Keperawatan Pendekatan Praktis  edisi  3. Jakarta:  Salemba Medika.
PPNI.  (2014). Hasil  survei  PPNI  tentang stres kerja. http://repository.unand.ac.id/ 22372/. Diakses 05 februari 2017
Priyoto.  (2014). Komunikasi  dan  Sikap
Empati Dalam Keperawatan.
Jakarta: Graha Ilmu.
Setiadi.  (2007). Konsep  Dan  Penulisan Riset  Keperawatan. Yogyakarta: Graha ilmu
Setiyana. 2013. Pelayanan prima . Jakarta : EGC.
Supardi.  2012. Analisa  stres  kerja  pada kondisi beban
kerja.
http://www.scribd.com/analisa- stres-kerja-dan-beban-keja.  diakses pada tanggal 05 februari 2017.
Wijono, sutarto, (2006). Pengaruh
Kepribadian  Type  A  dan  Peran Terhadap  Stres  Kerja  Manajer
Madya. Salatiga.