Vol. 8 No. 2, Desember 2023

## ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TI PADA SISTEM INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DI SMAN 1 PEMULUTAN
Andina Rahayu Agusnita 1 , Tata Sutabri 2
1,2Teknik Informatika, Program Magister, Universitas Bina Darma Email: 1rahayuandina959@gmail.com, 2 Tata.Sutabri@gmail.com *

## Abstrak
SMAN  1  Pemulutan merupakan  salah  satu  sekolah  yang menerapkan  tata  kelola  TI pada Sistem Informasi Akademik. Tujuan penelitian mengetahui nilai tingkat kematangan tata kelola  TI  SI  Akademik  domain  MEA  dan  mengetahui  rekomendasi  perbaikan  di  SMAN  1 Pemulutan.  Domain MEA yang terdiri dari 3 sub domain.  Peneliti menggunakan instrumen kuesioner. Sampel yang digunakan ada 30 orang. Nilai tingkat kematangan MEA01 sebesar 3,2; MEA02   sebesar 3,3 dan MEA03 sebesar 3,3. Sehingga rata-rata nilai tingkat kematangan MEA  sebesar  3,3  yaitu Established  Process .  Hasil  rekomendasi  dari  MEA01  menetapkan pedoman dan standar SOP pelaksanaan monitoring dan evaluasi terhadap SI Akademik, perlu adanya  monitoring  dari  pimpinan  terhadap  tugas  dari  masing-masing  Stakeholder.  MEA02 menyusun  mekanisme  proses  kontrol/pengawasan  dan  standar  penjaminan  mutu  SI Akademik.  MEA03  meninjau  ulang  dan  membuat  standar  pedoman  serta  SOP  terkait perubahan SI Akademik berdasarkan perubahan eksternal.
Kata kunci: Tata Kelola Teknologi Informasi; COBIT 5; MEA

## Abstract
SMAN 1 Pemulutan is one of the schools that implements IT governance in the Academic Information  System.  Academic  SI  is  an  information  system  used  by  SMAN  1  Pemulutan  in implementing learning for students. The aim of the research is to determine the maturity level of  Academic  SI  IT  governance  in  the  MEA  domain  and  to  find  out  recommendations  for improvement at SMAN 1 Pemulutan. The MEA domain consists of 3 sub domains. Researchers used a questionnaire instrument. The sample used was 30 people. The MEA01 maturity level value is 3.2; MEA02 is 3.3 and MEA03 is 3.3. So the average MEA maturity level value is 3.3, namely  Established  Process.  The  results  of  the  recommendations  from  MEA01  establish guidelines and standard SOPs for implementing monitoring and evaluation of Academic SI, there is a  need  for  monitoring  from  leadership  regarding  the  duties  of  each  Stakeholder.  MEA02  develops control/supervision  process  mechanisms  and  quality  assurance  standards  for  Academic  SI.  MEA03 reviews and creates standard guidelines and SOPs regarding changes to Academic SI based on external changes.
Keyword: IT Governance; COBIT 5;  MEA

## I. Pendahuluan
Teknologi dan informasi merupakan satu kesatuan aset yang sangat berharga dalam sebuah institusi ataupun lembaga. Institusi terbaik adalah institusi  yang  dapat  mengetahui  nilai  kelebihan dari penggunaan suatu teknologi informasi yang dapat  meningkatkan  hasil  penilaian  institusi  itu
sendiri.  Sebaiknya  institusi  juga  harus  mampu memahami dan mampu mengelola resiko terkait penggunaan  teknologi  dan  informasi  terkait seperti  peningkatan  terhadap  pemenuhan  akan aturan atau regulasi dan termasuk ketergantungan dalam  proses  bisnis  terhadap  teknologi  dan informasi.
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
Pengelolaan  TI  sangat  membantu  dalam pengambilan  keputusan  agar  suatu  institusi  bisa mencapai tujuan dengan optimal. Oleh karena itu tata kelola TI dapat juga diterapkan pada institusi pendidikan.  SMAN  1  Pemulutan  merupakan sekolah  berbasis  teknologi  informasi  sederhana yang  memadukan  antara  keilmuan  praktis dibidang teknologi informasi dengan pengembangan  budaya  literasi.  Sebagai  institusi pendidikan  berbasis  TI,  SMAN  1  Pemulutan menerapkan  penggunaan  TI  dalam  kegiatan akademik  sekolah  salah  satunya  adalah  Sistem Informasi Akademik (SI Akademik). SI Akademik  berfungsi  untuk  membantu  peserta didik  dan  guru  dalam  melakukan  proses akademik/pembelajaran  termasuk  hasil  belajar peserta  didik.  Oleh  karena  itu,  kinerja  SI Akademik  harus dievaluasi agar seluruh stakeholder dan  pengguna  dapat  merasakan dampak  baiknya  serta  membantu  dalam  proses pembelajaran dan hasil belajar pesera didik.
Pada  SI  Akademik  ditemukan  beberapa permasalahan,  antara  lain  penggunaan  kurang useable bagi stakeholder dan kurang terstandarnya  proses  manajemen  SI  Akademik dalam  bentuk  SOP  atau  pedoman  kampus. Permasalahan  ini  harus  diselesaikan  agar  proses SI Akademik menjadi lebih baik. Oleh karena itu, peneliti  melakukan  penelitian  tentang  analisis tingkat  kematangan  tata  kelola  TI  pada  SI Akademik  dengan  menggunakan  framework COBIT.  Framework  COBIT  yang  digunakan pada  penellitian  ini  adalah  COBIT  5  dengan domain Monitore, Evaluate and Assess (MEA)
II.  Landasan Teori 2.1 Tata Kelola TI
T governance merupakan bagian pengelolaan
suatu perusahaan secara keseluruhan, meliputi pimpinan, struktur organisasi  dan  proses,  yang  digunakan  dalam memastikan keberlanjutan TI bagi organisasi dan pengembangan  tujuan  serta  strategi  organisasi tersebut. [1]

## 2.2 Sistem Informasi
Sistem  informasi  adalah  merupakan sekumpulan  komponen  yang  saling  terhubung dan  berfungsi  dalam  pengumpulan,  proses, penyimpanan  dan  penyediaan  output  berupa informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas-tugas bisnis. [2]

## 2.3 COBIT
COBIT kepanjangan dari Control
Objective for Information and Related Technology merupakan  sebuah  kerangka  kerja yang berguna untuk membantu sebuah perusahaan dalam menciptakan semacam TI yang memenuhi  kebutuhan  perusahaan  dengan  tetap memunculkan  pilihan  beberapa  faktor  lain  yang dianggap berpengaruh.[3]
COBIT  itu  sendiri  pertama  kali  dirilis pada tahun 1996,  diikuti munculnya edisi kedua dari  COBIT  pada  tahun  1998.  Lalu  pada  tahun 2000  dirilis  COBIT  3.0  dan  tahun  2005  dirilis COBIT 4.0. Kemudian perbaruan dari COBIT 4.0 dikeluarkan  pada  tahun  2007  menjadi  COBIT 4.1.  dan  versi  terbaru  dari  COBIT  selanjutnya dirilis  pada  tahun  2012  dengan  nama  COBIT  5. [4]

## 2.4 Prinsip Dasar COBIT 5
COBIT 5 memiliki 5 (lima) prinsip yang mendasar dalam penerapannya di dunia Teknologi dan Informasi saat ini, antara lain:[5] a. Memenuhi kebutuhan stakeholder
COBIT  5  menyediakan  semua  kebutuhan proses  dan enabler yang  lain  untuk mendukung penciptaan nilai bisnis menuju tujuan  yang  terjal,  menerjemahkan  tujuan perusahaan  tersulit  menjadi  dapat  diatur secara  spesifik,  tujuan  TI  terapan  dan pemetaan ke spesifik tujuan enabler . b. Melingkupi seluruh perusahaan
COBIT 5 mengintegrasikan tata kelola dari perusahaan  TI  menjadi  tata  kelola perusahaan.
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
c. Menerapkan suatu kerangka tunggal yang terintegrasi COBIT 5 meyesuaikan dengan standar dan kerangka  relevan  lainya  pada  level  yang tinggi  dan  dengan  demikian  hal  ini  dapat disajikan sebagai kerangka yang menyeluruh untuk tata kelola dan manajemen dari perusahaan TI.
d. Menggunakan  sebuah  pendekatan  yang menyeluruh
Tata  kelola  dan  manajemen  yang  efisien dan efektif dari perusahaan TI membutuhkan  suatu  pendekatan  yang menyeluruh,  mengambil  alih  kedalam beberapa akun komponen yang berinteraksi.  COBIT  5  menetapkan  7 kategori  dari enabler ,  antara  lain  prinsip kebijakan  dan  kerangka,  proses,  struktur organisasi,  budaya  etnis  dan  sikap, informasi  pelayanan  infrastruktur  dan aplikasi.
e. Pemisah tata kelola dari manajemen Kerangka  COBIT  5  membuat  pembeda yang  jelas  antara  tata  kelola  dan manajemen,  yaitu  mencakup  perbedaan tipe  dari  aktivitas,  kebutuhan  struktur organisasi  yang  berbeda  dan  menyajikan tujuan yang berbeda.[6]

## 2.5. Domain MEA
Berikut  ini  merupakan  daftar  proses COBIT  5  yang  dilakukan  evaluasi  beserta penjelasan  mengenai  masing-masing  prosesnya. Domain  MEA  terdiri  dari  3 control  objective , antara lain: [7] a. Monitor,
Evaluate, and Assess Performance and Conformance (MEA01) Mengumpulkan,
memvalidasi dan mengevaluasi bisnis, IT dan tujuan proses dan  metrik.  Memantau  bahwa  proses berkinerja terhadap kinerja dan kesesuaian tujuan  dan  metrik  persetujuan  serta memberikan  pelaporan  yang  sistematis juga tepat waktu.
b. Monitor, Evaluate, and Assess the System of the Internal Control(MEA02)
Terus memantau dan mengevaluasi lingkungan pengendalian, termasuk penilaian diri dan ulasan jaminan independen  memungkinkan  manajemen untuk mengidentifikasi kekurangan kontrol dan kekurangan efisiensi dan untuk memulai  tindakan  perbaikan.  Termasuk merencanakan,  mengatur  dan  menjaga standar untuk kegiatan penilaian pengendalian internal dan jaminan.
c. Monitor, Evaluate, and Assess Compliance with External Requirements (MEA03)
Menilai bahwa proses TI dan proses bisnis IT  yang  didukung  telah  sesuai  dengan undang- undang, peraturan dan persyaratan kontrak  memperoleh  keyakinan  bahwa persyaratan telah diidentifikasi dan dipenuhi, dan mengintegrasikan IT compliance dengan kepatuhan perusahaan secara keseluruhan.

## III. Metodologi Penelitian

## Gambar 1. Alur Penelitian

## 3.1 Wawancara
Pada  tahap  ini  peneliti  melakukan wawancara awal terhadap beberapa peserta didik dan  beberapa  guru  yang  berkaitan  dengan  SI
Wawancara & Observasi SMAN 1 Pemulutan Identifikasi Masalah Pengumpulan Data Pengolahan Data Kesimpulan
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
Akademik  di  SMAN  1  Pemulutan.  Hasil wawancara awal tersebut digunakan untuk bahan pertimbangan dalam memilih domain yang akan digunakan dengan Framework COBIT 5.

## 3.2 Observasi
Dalam  tahap  ini  peneliti  melakukan pengumpulkan data terkait SI Akademik SMAN 1 Pemulutan. Hasil observasi digunakan sebagai penambah  data  dalam  menunjang  pemilihan domain pada Framework COBIT 5.[8]

## 3.3 Identifikasi Masalah
Pada  tahap  ini  peneliti  mengidentifikasi masalah yang ada di SMAN 1 Pemulutan sebagai dasar  untuk  penyelesaian  masalah  dengan menggunakan  Framework  COBIT  5  sebagai proses auditnya.

## 3.4 Pengumpulan Data
Pada  tahap  ini,  setelah  didapatkan  hasil dari  wawancara  awal  hingga  tahap  identifikasi masalah,  yaitu  membuat  kuesioner.  Kuesioner disusun dengan menggunakan standar COBIT 5. Selanjutnya kuesioner tersebut disebarkan
kepada responden. Responden kuesioner ditentukan berdasarkan RACI Chart .

## 3.5 Pengolahan Data
Tahap  ini  merupakan  tahap  yang terpenting  dalam  penelitian,  karena  setelah dilakukannya  pengumpulan  data  dari  hasil kuesioner  pada  SMAN  1  Pemulutan.  Domain yang  akan  digunakan  adalah  domain  MEA kemudian melakukan proses perhitungan tingkat kematangan.  Hasil  dari  tahapan  ini  antara  lain adalah hasil kuesioner, nilai tingkat kematangan dan  informasi  tentang  sikap  pengguna  ( users ) terhadap  tata  kelola  TI  pada  SI  Akademik  di SMAN 1 Pemulutan.

## 3.6 Analisis Data
Analisa data dilakukan terhadap pernyataan  kuesioner  dengan  menggunakan
model  kapabilitas  sebagai  alat  ukur  terhadap jawaban  responden  dari  kuesioner  yang  dibuat berdasarkan  framework  COBIT  5.  Hasil  dari perhitungan akan dilakukan analisis kesenjangan.

## 3.7 Kesimpulan
Pada tahap ini berisikan kesimpulan yang didapat  berdasarkan  pembahasan.  Hasil  dari tahap ini adalah kesimpulan dan saran.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  penelitian  ini  yang  menjadi Capability  Model merupakan  alat  ukur  untuk mengetahui kondisi proses IT pada SI Akademik di SMAN 1 Pemulutan. Kegiatan pengukuran ini akan  menghasilkan  penilaian  tentang  kondisi sekarang  dari  proses Monitor,  Evaluate  and Assess  (MEA) ,  yang  terdiri  dari Monitor,
Evaluate, and Access Performance and Conformance  (MEA01),  Monitor,  Evaluate  and Access  Perfomance  the  System  of  the  Internal Control (MEA02), Monitor, Evaluate and Access
Compliane with External Requirements
(MEA03).

## 4.1 Detail Nilai Setiap Subdomain
Detail  Nilai  tingkat  kematangan  setiap
Subdomain MEA dari hasil kuesioner, dijabarkan sebagai berikut :
a.  Monitor,
Evaluate and
Access
Performance and Conformance (MEA01) Adapun  hasil  perhitungan  dari  kuesioner mengenai  MEA01  dapat  digambarkan dengan grafik sebagai  berikut:
Gambar 2.  Hasil Kuesioner MEA01
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
b.  Monitor, Evaluate and Access Perfomance the  System  of  the  Internal  Control (MEA02)
Adapun  hasil  perhitungan  dari  kuesioner mengenai  MEA02  dapat  digambarkan dengan grafik sebagai  berikut:
Gambar 3. Hasil Kuesioner MEA02
c.  Monitor, Evaluate and Access Compliance with External Requirements (MEA03).
Adapun  hasil  perhitungan  dari  kuesioner mengenai  MEA03  dapat  digambarkan dengan grafik sebagai  berikut:
Gambar 4. Hasil Kuesioner MEA03

## 4.2 Analisis Kesenjangan dan Rekomendasi
Setelah  dilakukan  analisis,  diperoleh kesenjangan pada tata kelola TI di SI Akademik SMAN  1  Pemulutan.  Berikut  kesenjangan  tata kelola  TI  pada  SI  Akademik dengan  framework COBIT 5 dengan domain MEA:
Tabel  1.  Kesenjangan  Tata  Kelola  TI  pada  SI Akademik  dengan  framework  COBIT  5  dengan Domain MEA
Domain Tingkat Kematangan Saat Ini Diharap- kan Kesenjangan
MEA 3,3 4 0,7
Hasil perhitungan domain MEA di atas dapat juga digambarkan dalam bentuk diagram radar seperti di bawah ini.
Gambar 5. Gap Maturity Level
Kesenjangan  bisa  terjadi  akibat  adanya perbedaan dari apa yang diharapkan oleh sekolah dengan  penilaian  sesungguhnya  terhadap  tata kelola TI. Tingkat kesenjangan merupakan selisih antara  nilai  actual  (kenyataan)  dan  nilai ekspektasi (yang diharapkan). Nilai kesenjangan yang diukur adalah kesenjangan tata kelola TI SI Akademik  di  SMAN  1  Pemulutan  terhadap framework COBIT 5. Analisis dilakukan setelah diperoleh  nilai  kesenjangan  untuk  memberikan penilaian  terhadap  tata  kelola  TI  yang  telah diterapkan oleh sekolah.
Berikut adalah analisis kesenjangan yang diperoleh dan rekomendasi perbaikan yang dapat diterapkan  pada  SI  Akademik  di  SMAN  1 Pemulutan :
4.2.1. Monitor, Evaluate and Access Performance and Conformance
(MEA01)
Temuan masalah : a.  SMAN  1  Pemulutan  memiliki sistem monitoring dan evaluasi pada SI  Akademik  namun  tidak  semua Stakeholder  memahami  tujuan  dari proses  monitoring  dan  evaluasi tersebut.
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
b.  SMAN  1  Pemulutan  memiliki indikator  monitoring  dan  evaluasi pada  SI  Akademik  namun  tidak secara  rutin  dilakukan  evaluasi terhadap  indikator-indikator  yang digunakan.
c.  Setiap  adanya  perubahan  indikator monitoring dan evaluasi tidak selalu diinformasikan kepada Stakeholder.
d.  Data yang digunakan untuk memonitoring  SI  Akademik  belum seluruhnya dievaluasi
kebenarannya.
e.  Laporan  monitoring  dan  evaluasi  SI
Akademik secara berkala sudah ada namun  hasil  laporan  tidak  selalu dapat dipahami oleh kepala sekolah. f.   Pengembangan hasil monitoring dan evaluasi  SI  Akademik  yang  tidak sesuai  dengan  tujuan  SMAN  1 Pemulutan  belum  ditangani  dengan baik  karena  tidak  adanya  sumber daya  manusia/tim  UPT  SIM    yang bertanggung jawab secara khusus.
g.  Hasil  perbaikan  dari  evaluasi  tidak selalu  dilaporakan  kepada  kepala sekolah.
Rekomendasi :
a.  Menetapkan  Pedoman  dan  SOP pelaksanaan monitoring dan Evaluasi  terhadap  SI  Akademik serta mensosialisasikan secara berkala kepada stakeholder . b.  Monitoring  oleh  Kepala  SMAN  1 Pemulutan  harus  dilakukan  dalam setiap tugas agar setiap proses yang berkaitan dan monitoring  dan evaluasi SI Akademik bisa mencapai  target  dari  SMAN  1 Pemulutan.
c.  Setiap s takeholder tidak melakukan penyimpangan  dalam  pemrosesan dan pengumpulan data, pemrosesan
dan  pengumpulan  data  dilakukan sesuai dengan data yang dibutuhkan d.  Untuk  menunjang  peningkatan  tata kelola TI yang baik.
e.  Kepala  Sekolah  beserta  Wakil kepala Sekolah menetapkan standar dan waktu pelaporan hasil
monitoring dan evaluasi.
f.   Kepala  Sekolah  menugaskan  asset berupa sumber daya manusia dengan  memberikan  surat  tugas secara  resmi  untuk  menangani perbaikan dari hasil monitoring dan evaluasi.
4.2.2. Monitor,  Evaluate  and  Assess  the System of Internal Control (MEA02)
Temuan Masalah :
a.  Belum  adanya  tindakan  evaluasi oleh  Kepala  Sekolah  terhadap pengontrolan SI Akademik.
b.  UPT  SIM  belum  memiliki  kriteria- kriteria  penilaian  mandiri  terhadap SI Akademik.
c.  Belum  adanya  kebijakan  dan  SOP yang mengatur rencana dan kriteria- kriteria mandiri terhadap SI Akademik.
d.  UPT SIM Belum memiliki pedoman pelaksanaan  penjaminan  mutu  SI Akademik.
e.  Belum  adanya  pedoman  dan  SOP dari  pelaksanaan  penjaminan  mutu SI Akademik.
f.   Penjaminan  mutu  yang  ada  belum sepenuhnya selaras dengan kebutuhan SMAN 1 Pemulutan.
g.  Tidak adanya evaluasi terhadap cara penjaminan  mutu  SI  Akademik secara berkala.
h.  Hasil pelaksanaan penjaminan mutu tidak  selalu  disusun  dalam  bentuk laporan.
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
i.   Hasil evaluasi pelaksanaan penjamin  mutu  tidak  dilakukan secara berkala. Rekomendasi : a.  SMAN 1 Pemulutan harus menyusun mekanisme proses pengontrolan  SI  Akademik  yang ditetapkan  berdasarkan  SOP  dan pedoman.
b.  Menyusun standar penjaminan mutu
SI  Akademik  berdasarkan  RKAS
SMAN 1 Pemulutan. c.  SMAN 1 Pemulutan perlu melaksanakan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan
penjaminan mutu SI Akademik. 4.2.3. Monitor, Evaluate and Assess Compliance With External Requirement (MEA03) Temuan Masalah : a.  SMAN 1 Pemulutan belum memiliki mekanisme untuk menidentifikasi perubahan- perubahan dari ekternal.
b.  Belum  ada  kebijakan  dan  standar SOP  untuk  mengikuti  perubahan- perubahan eksternal.
c.  Kriteria SI Akademik belum
sepenuhnya disesuaikan.
Rekomendasi :
a.  Melakukan peninjauan ulang secara berkala terkait standar SI Akademik sekolah.
b.  Membuat pedoman dan SOP terkait perubahan-perubahan  SI  Akademik berdasarkan perubahan eksternal.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  dalam penelitian  ini  didapatkan  nilai  MEA01  sebesar 3,2; MEA02 sebesar 3,3 dan MEA03 sebesar 3,3. Ketiga subdomain tersebut dalam lingkut tingkat kematangan  nilai  3  yang  artinya Establish
Processes .  Kemudian  hasil  rekomendasi  dari MEA01  adalah  menetapkan  pedoman  dan  SOP pelaksanaan  pemantauan  dan  evaluasi  SI Akademik,  perlu  adanya  pemantauan  dari pimpinan  terhadap  tugas  dari  masing-masing stakeholder .  MEA02  direkomendasi  bahwa SMAN 1 Pemulutan harus menyusun mekanisme proses  pengontrolan  SI  Akademik  menyusun standar  penjaminan  mutu  SI  Akademik  dan melaksanakan  evalusi  secara  berkala  terhadap penjaminan mutu. Terakhir
MEA03
direkomendasi  melakukan  peninjauan  ulang secara  berkala  dan  membuat  pedoman  dan  SOP terkait  SI  Akademik  berdasarkan  perubahan eksternal.

## VI. SARAN
Saran  dari  peneliti  untuk  penelitian selanjutnya  adalah  melakukan  audit  tata  kelola teknologi informasi dengan menggunakan domain lain, melakukan identifikasi awal dengan wawancara terhadap stakeholder untuk menentukan domain yang akan digunakan dalam menghasilkan  suatu  rekomendasi  yang  tepat maka  dibutukan  pemahaman  dan  pengetahuan yang  mendalam  terhadap  sekolah  yang  sedang diteiti.  Selain  itu  juga  dibutuhkan  observasi  dan wawancara  selain  menggunakan  instrumen kuesioner.

## VII. DAFTAR PUSTAKA
[1] M.  Asqia  dan  D.  P.  M.IT,  “ANALISIS TINGKAT KEMATANGAN TATA KELOLA TI PADA SISTEM INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN  COBIT  5  (Studi Kasus :  Sistem  Informasi  Akademik  di
STT  Terpadu  Nurul  Fikri),” J.  Teknol.
Terpadu , vol. 4, no. 1, hal. 31–37, 2018.
[2] Sutabri,  Tata.  (2012).  Analisis  Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.
[3] E.  Susanto  dan  T.  Sutabri,  “Analisis Kualitas Pelayanan E-Library
Menggunakan  Framework  Cobit  5  Pada
Vol. 8 No. 2, Desember 2023
Perpustakaan  Universitas  Bina  Insan Lubuklinggau,” Indones.  J.  Multidiscip. Soc. Technol. , vol.  1, no. 2,  hal. 95–103,
2023.
[4] Y. A. Putra, T. Sutabri, E. S. Negara, dan M.  I.  Herdiansyah,  “Analisis  Sistem
Informasi Agen Pegadaian Menggunakan Framework  COBIT  5  dengan  Domain
DSS05  pada  Departemen  Keagenan  PT
Pegadaian Program Studi Magister Teknik  Infomatika  ,  Universitas  Bina
Darma  maya  atau  media  lainnya  yang dikenal dengan istilah Cyber Cr,” vol. 9, no. 2, hal. 919–935, 2023.
[5] R.  P.  Kusuma,  “Audit  Teknologi
Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Domain Dss (Deliver,Service,  and  Support)  (Studi Kasus : Konsultan Manajemen Pusat),” J.
Digit ,  vol.  9,  no.  1,  hal.  97,  2020,  doi:
10.51920/jd.v9i1.137.
[6] T.  Kristanto,  L.  Andri  Lestari,  dan Sulistyowati, “Analisis Tingkat Kematangan E-Government Menggunakan  Frameworkcobit  5  (Studi Kasus : Dinas Perdagangan Dan
Perindustrian  Kota  Surabaya),” Semin. Nas. Sist. Inf. Indones. , vol. 1, no. 1, hal. 195–202, 2016.
[7] D.  K.  Ilmiah et  al. ,  “Dokumen  Karya
Ilmiah  |  Tugas  Akhir  |  Program  Studi Desain Komunikasi Visual - S1 | Fakultas Ilmu  Komputer  |  Universitas  Dian Nuswantoro  Semarang  |  2015,”  hal.  0–1, 2015.
[8] R.  Putri  dan  R.  E.  Putri,  “Penilaian Kapabilitas  Proses  Tata  Kelola  TI Berdasarkan Proses DSS01 Pada
Framework COBIT 5,” J. CoreIT J. Has. Penelit.  Ilmu  Komput.  dan  Teknol.  Inf. , vol. 2, no. 1, hal. 41–54, 2016, [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.uin- suska.ac.id/index.php/coreit/article/view/
2181