## IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI OPERASIONAL SERTIFIKAT (OPS 2009) PENGARUHNYA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN (Operator)

## PT. SUCOFINDO (Persero) CABANG BANDUNG
Novrini Hasti & Muhammad Ibnu Hamdani Dosen Jurusan Manajemen Informatika Universitas Komputer Indonesia

## ABSTRAK
Penerapan  Sistem  Informasi  Operasional  Sertifikat  (OPS  2009)  pada bagian  Operasional  Sertifikat  PT.  Sucofindo  Cabang  Bandung  dimaksudkan untuk memudahkan pekerjaan karyawan dan lebih mengefisiensikan waktu para karyawan  (operator).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  :  sistem informasi  OPS  2009  yang  sedang  berjalan,  tanggapan  karyawan  atas implementasi  sistem  informasi  OPS  2009,  kinerja  karyawan  (operator)  bagian Operasional  Sertifikat  setelah  menggunakan  sistem  informasi  OPS  2009,  dan menguji  pengaruh  Sistem  Informasi  OPS  2009  terhadap  kinerja  karyawan (operator).
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  dan verifikatif. Metode deskriptif digunakan untuk  mengetahui implemetasi sistem dan  kinerja  karyawan,  sedangkan  metode  verifikatif  digunakan  untuk mengetahui  pengaruh  antara  sistem  informasi  dan  kinerja  karyawan. Selanjutnya  untuk  mengetahui  sistem  informasi  OPS  2009  yang  sedangan berjalan  menggunakan  pendekatan  terstruktur.  Populasi  dalam  penelitian  ini sebanyak  30  orang  sekaligus  dijadikan  sebagai  sampel,  dengan  demikian disebut  sampling  jenuh.  Metode  dalam  pengumpulan  data  yang  digunakan adalah  observasi,  kuesioner,  wawancara  dan  dokumentasi.  Selanjutnya  untuk analisis  data  menggunakan  uji  korelasi  rank  Pearson,  dengan  menggunakan bantuan program SPSS 12.0 for Windows.
Hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  implementasi  sistem  informasi  OPS 2009  dalam  kategori  Sangat  baik  dan  kinerja  karyawan  (operator)  juga  dalam kategori Sangat baik. Sistem informasi OPS 2009 berpengaruh positif terhadap kinerja  karyawan  (operator)  PT.  Sucofindo  Cabang  Bandung,  dibuktikan dengan  hasil  perhitungan  t-hitung  15,173  >  t-tabel  2,042,  dengan  tingkat pengaruh 66,10% sedangkan sisanya 33,90% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Kata  Kunci  :  Sistem  Informasi,  Sistem  Informasi  Operasional  Sertifikat  (OPS 2009), dan Kinerja Karyawan.

## I. Pendahuluan
PT. Superintending Company of
Indonesia atau  lebih  dikenal  dengan sebutan  PT.  SUCOFINDO  (Persero) Cabang Bandung,
merupakan Perusahaan  yang  memberikan  jasa inspeksi,  supervisi  pengkajian  dan pengujian dalam bidang : Agriculture sector,  Customer  dan  Industrial Product Sector,Financial and Investment Sector,Oil  and Gas Sector. Saat  ini  PT.  SUCOFINDO (Persero) Cabang Bandung mengalami kerugian disebabkan banyaknya Perusahaan yang bergerak  dalam  bidang  yang  sama, yang memberikan harga lebih walaupun kualitasnya kurang dibandingkan dengan Sucofindo yang  berpegang  pada  azas  ketelitian dan independence ,  sifat  yang  tidak memihak  atau  netral  serta  bekerja bardasarkan fakta yang aktual.
Berdasarkan kasus tersebut Sucofindo  yang  memiliki  suatu sistem informasi beragam dan
memiliki peranan yang sangat penting  dengan  nilai  nominal  yang sangat  besar  pengaruhnya  terhadap kelangsungan usaha Perusahaan, maka  konsekuensinya  Pengelolaan Sertifikat  yang  masih  dilakukan secara  manual  sangat  menghambat jalannya  kerja  bagian  operasional sertifikat  dalam  melakukan  proses  – proses  yang  berhubungan  dengan proses pengelolaan Sertifikat.
Aplikasi  teknologi  informasi yang  digunakan  mengacu  pada prinsip  pengelolaan  dokumen  yang umum,  menghasilkan  produk,  serta sistem  informasi  dijalankan  sebagai solusi  dalam  pengelolaan  Sertifikat.
Sistem Informasi dengan menggunakan pengolahan dalam bidang jasa inspeksi yang dilengkapi berbagai  teknologi  pendukung  lain akan dapat membantu proses pengelolaan  Sertifikat  dengan  hasil informasi yang berkualitas.

## 1.1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah : 1. Lambatnya  Proses  pengelolaan Sertifikat  terkait  dengan  aspek legal  (perijinan)  dan  umumnya tertuang  dalam  dokumen  dinas tertulis.
2. Lalu  lintas  dokumen,  surat- surat,  nota,  atau  memo  dinas antar  personal  atau  unit  dapat berkembang menjadi sangat besar  sehingga  mengeluarkan biaya yang juga semakin besar. 3. Kerumitan dari pengisisan form,
membuat operator menjadi kurang teliti.

## 1.2. Rumusan masalah
Adapun rumusan masalah dalam  peneliitian  ini  adalah  sebagai berikut : 1. Bagaimana  sistem  informasi Proses  Operasional  Sertifikat yang berjalan hingga penerbitan Sertifikat Sucofindo.
2. Bagaimana tanggapan operator ( Karyawan  )  komputer  terhadap implementasi  aplikasi  Sistem Informasi Operasional Sertifikat
PT. Sucofindo.
3. Bagaimana  kinerja  operator  ( Karyawan  )  komputer  pada program pengolahan data
Operasional Sertifikat PT. Sucofindo. 4. Bagaimana  tingkat  keberhasilan maupun  pemecahan  masalah dalam menggunakan sistem informasi Operasional sertifikat. 5. Berapa  besar  pengaruh  sistem informasi tersebut terhadap kinerja Karyawan PT. Sucofindo.

## 1.2. Maksud Penelitian
Maksud  penelitian  ini  adalah untuk  memperoleh  data  tentang software aplikasi Operasional Sertifikat dan kinerja Karyawan pada bagian  operasional  sertifikat    PT. SUCOFINDO (Persero) Cabang Bandung,  serta  menguji  pengaruh keterkaitan Sistem informasi perangkat lunak Operasional Sertifikat terhadap kinerja Karyawan.

## 1.3. Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penelitian yang  ingin  dicapai  penulis  dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  Bagaimana sistem  informasi  Operasional Sertifikat  yang  berjalan  pada
PT.  SUCOFINDO  (Persero) Cabang Bandung saat ini. 2. Untuk mengetahui seberapa besar tanggapan Operator (Karyawan) terhadap implementasi  Sistem  Informasi Operasional sertifikat di perusahaan. 3. Untuk mengetahui seberapa besar  kinerja  bagian  pengolah data dalam Operasional sertifikat. 4. Untuk  mengetahui  sebesar  apa pengaruh atau hubungan Sistem Informasi Operasional Sertifikat terhadap  kinerja  Karyawan  PT. Sucofindo 5. Untuk mengetahui tingkat keberhasilan dalam implementasi  Sistem  informasi Operasional Sertifikat PT. Sucofindo.

## II. Kajian Pustaka
Menurut  Martin  M  &  Seymour Lipschutz  (1990:1)  pengolahan  data adalah  manipulasi  data agar  menjadi bentuk  yang  lebih  berguna.  Dalam hal  ini  data  yang  dimaksud  adalah data analisis terhadap jasa yang telah ditentukan  konsumen  yang  didapat dari survei lapangan.
Tujuan  dari  sistem  pengolahan data  adalah  untuk  menyelesaikan suatu  masalah  tertentu,  yaitu  dengan cara mengolah data yang ada dengan menggunakan  suatu  program  yang ditulis oleh pemogram komputer. Pemograman  yang  ditulis  oleh pemogram komputer untuk memecahkan  suatu  masalah  tertentu disebut  dengan  perangkat  lunak aplikasi ( application software ).
Hariningsih  (2005:19),  menyatakan bahwa  perangkat  lunak  aplikasi ( application software ) yaitu program yang  ditulis  dan  diterjemahkan  oleh language software untuk menyelesaikan suatu pekerjaan tertentu. Menurut pendapat Aji Supriyanto dalam bukunya “ Pengantar  Teknologi  Informasi”
(2005:117), software application
adalah : “Sebuah software program yang
memiliki  aktivitas  pemrosesan  yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan  pengguna  dengan  tujuan tertentu.”
Pengguna yang dimaksud dalam skripsi  ini adalah operator komputer. Operator  (  Karyawan  )  memiliki andil  yang  kuat  dalam  penggunaan perangkat lunak tersebut. Dinyatakan oleh  Aji  Supriyanto  bahwa  untuk mendukung  operasi  perangkat  lunak aplikasi salah satu pengguna komputer  yaitu  operator  memiliki tugas  untuk  mengoperasikan  atau menjalankan komputer
sesuai
dengan sistem yang telah dirancang. Menurut  Jay  Heizer  dan  Barry Render  (2001:2),  setelah  dialih bahasakan mengemukakan pengertian tentang manajemen
Operasional adalah:
“serangkaian  kegiatan  yang membuat  barang  dan  jasa  melalui perubahan  dari  masukkan  menjadi keluaran,  dimana  kegiatan  tersebut terjadi disemua sector Organisasi”.
Menurut  Lee  J.  Krajewski  dan Larry P. Ritzman (2002:6):
“The term operations management  refers  to  the  direction and  control  of  the  processes  that transform  inputs  into  products  and services”.
Dari  dua  defenisi  diatas,  maka dapat dibuat suatu kesimpulan mengenai Operasional  processing system atau  biasa  juga  disebut dengan manajemen operasional
adalah  serangkaian  kegiatan  dengan kepemimpinan  dan  pengendalian terhadap  proses  –  proses  mengubah
masukkan  menjadi  keluaran,  baik dalam  berupa  barang  maupun  jasa dimana  semua  bagian  organisasi berperan serta.
Kualitas  perangkat  lunak  dapat dilihat  dari  sudut  pandang  proses pengembangan perangkat lunak ( process )  dan  hasil  produk  yang dihasilkan  ( product ).  Dan  penilaian ini  tentu  berorientasi  akhir  ke bagaimana  suatu  perangkat  lunak dapat  dikembangkan  sesuai  dengan yang  diharapkan  oleh  pengguna.
Dari sudut pandang produk, pengukuran  dapat  dilakukan  dengan cara sebagai berikut:

## Tabel 1
Faktor dan Kriteria Kualitas Perangkat
Lunak ( Software ) Faktor Kriteria Ketepatan ( correctness ) Kelengkapan, konsistensi, traceability Keandalan ( reliability ) Akurasi, toleransi kesalahan, konsistensi, kesederhaan Efisiensi ( efficiency ) Efisiensi  eksekusi, efisiensi storage Integritas ( integrity ) Kontrol akses, akses audit Kegunaan ( usability ) Komunikasi, pengoperasian, training Perbaikan ( maintainability ) Konsistensi, singkat, sederhana, teratur, selfdocumentation Sumber : McCall dalam Imam Yuadi Kinerja merupakan suatu kondisi  yang  harus  diketahui  dan dikonfirmasikan kepada pihak tertentu  (  dalam  hal  ini  adalah supervisor atau kepala bagian pengolahan  data  statistik  lapangan pada  PT.  SUCOFINDO  )  untuk
mengetahui  tingkat  pencapaian  hasil suatu perusahaan dihubungkan dengan  visi  yang  diemban  suatu organisasi  atau  perusahaan  serta mengetahui  dampak  positif  dan negatif dari suatu kebijakan operasional. Istilah  kinerja  berasal  dari  kata Job Performance atau Actual Performance (  Prestasi  kerja  atau prestasi  sesungguhnya  yang  dicapai oleh seseorang ).
Faustino Cardoso Gomes, (2003 :  142)  juga  mengemukakan  faktor  – faktor  yang  mempengaruhi  kinerja individu yaitu:
1. Kuantitas  Kerja,  jumlah  kerja yang  dilakukan  dalam  suatu periode  yang ditentukan.
2. Kualitas  Kerja,  kualitas  kerja yang dicapai berdasarkan syarat – syarat kesesuaian dan kesiapanya 3. Pengetahuan Kerja, luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilanya. 4. Kreativitas,  keaslian  gagasan  – gagasan  yang  dimunculkan  dan tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan – persoalan yang timbul. 5. Kerjasama,  kesediaan  untuk bekerjasama  dengan  orang  lain atau sesama anggota organisasi 6. Kemandirian,  kesadaran  untuk dapat  dipercaya  dalam  hal kehadiran dan penyelesaian kerja. 7. Inisiatif, semangat untuk melaksanakan  tugas  –  tugas baru  dan  dalam  memperbesar tanggung jawabnya.
8. Kualitas  Personal,  menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramah tamahan dan integritas pribadi. Dengan  demikian  jelas  bahwa perangkat  lunak  pengolahan  yang digunakan sebuah perusahaan mempengaruhi kinerja operator komputer            (Karyawan) dalam proses  pengolahan  data  penerbitan sertifikat yang dikerjakan.
Gambar 1

## Paradigma Penelitian
III. Metode Penelitian Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan metode verifikatif. Kualitas Perangkat lunak (Variabel X)
 Correctness
 Reliability
 Efficiency
 Integrity
 Usability
 Maintanability
Mc Call  (Imam Yuadi, 2006:1)
Kinerja Operator  (Variabel Y)
 Kuantitas Kerja
 Kualitas Kerja
 Pengetahuan Kerja
 Kreativitas
 Kerjasama
 Kemandirian
 Inisiatif
 Kualitas Personal
Faustino Cardoso Gomes (2003:142)

## 3.1. Operasionalisasi Variabel

## Tabel 2
Operasionalisasi Variabel Variabel Indikator Ukuran Skala No Item Kualitas Perangkat Lunak (X) kesesuaian yang diharapkan pada semua  software  yang dibangun dalam hal fungsi  software  yang diutamakan  dan  unjuk kerja  software,  standar pembangunan  software
yang terdokumentasi dan  karakteristik  yang ditunjukkan oleh
software Mc Call (Imam Yuadi, 2006:1) Corectness 1.  Tingkat  penyelesaian  tugas  yang dapat diselesaikan dengan menggunakan Aplikasi OPS09 2.  Tingkat  spesifikasi  kelengkapan sistem aplikasi yang digunakan. Ordinal 1, 2, Reliability 1.  Tingkat  kehandalan  apabila  terjadi kesalahan 2.  Tingkat kehandalan dalam memunculkan pesan error. Ordinal 3,4, Efficiency 1.  Tingkat keefisienan dalam eksekusi 2.  Tingkat keefisienan dalam penyimpanan Ordinal 5,6, Integrity 1. Tingkat  kemudahan  dalam  akses control 2.  Tingkat  kemudahan  dalam  akses audit Ordinal 7,8, Usability 1.  Tingkat kemudahan penggunaan aplikasi 2.  Tingkat kemudahan dalam akses SI Ordinal 9,10, Maintanability 1.  Tingkat kemudahan dalam pemeliharaan 2.  Tingkat kemudahan dalam pengelolaan 3.  Tingkat kesederhanaaan Aplikasi Ordinal 11,12,1 3, Kinerja Operator Komputer (Y) Performansi adalah catatan  yang dihasilkan dari fungsi suatu pekerjaan  tertentu  atau kegiatan selama periode waktu tertentu. (Faustino Cardoso Gomes, 2003 : 142) Kuantitas Kerja 1.  Tingkat kesesuaian jumlah pekerjaan yg diselesaikan 2.  Tingkat kesesuaian jumlah  target penyelesaian pekerjaan Ordinal 14,15, Kualitas Kerja 1.  Tingkat kesesuaian kualitas pekerjaan yang berhasil diselesaikan 2.  Tingkat standarisasi kualitas kerja terhadap aplikasi yang digunakan Ordinal 16,17, Pengetahuan Kerja 1.  Tingkat kejelasan pengetahuan 2.  Tingkat keterampilan Ordinal 18,19, Kreativitas 1.  Tingkat kemampuan mengembangkan gagasan baru 2.  Tingkat kemampuan untuk belajar Ordinal 20,21, Kerjasama 1.  Tingkat kemampuan dalam bekerjasama Ordinal 22, Kemandirian 1.  Tingkat  kesadaran  untuk  mengikuti petunjuk 2.  Tingkat kemampuan disiplin pekerjaan. Ordinal 23,24, Inisiatif 1.  Tingkat semangat kerja 2.  Tingkat kesungguhan dalam bekerja Ordinal 25,26, Kualitas Personal 1.  Tingkat kepribadian operator 2.  Tingkat integritas pribadi Ordinal 27,28,
Sumber : Data Primer, Peneliti.

## 1.2. Metode Penarikan Sampel

## 1. Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  karyawan  (Operator) bagian  Operasional  sertifikat  PT.
SUCOFINDO Cabang Bandung. Kesemua Operator ini akan mendapatkan kuesioner dengan beberapa pertanyaan, dengan harapan  kuesioner  tersebut  diisi dengan sebenar – benarnya, sehingga hasilnya akan akurat. 2. Sampel Pada penelitian ini teknik penarikan  sampel  yang  digunakan adalah total  sampling atau  sensus, dikarenakan  jumlah  Operator  yang bekerja  PT.  SUCOFINDO  Cabang Bandung relatif sedikit, yaitu berjumlah sebanyak 30 orang.

## IV. HASIL PENELITIAN

## 4.1. Variabel Sistem Informasi OPS 2009 (X)
Tabel 3. Deskripsi Hasil Pengolahan Data Untuk Variabel Sistem Informasi OPS  2009
No. Indikator Presentase S.I OPS 2009 Kategori Penilaian S.I OPS 2009 1 Corectness 1.  Tingkat  penyelesaian  tugas  yang  dapat diselesaikan dengan menggunakan Aplikasi OPS09
2.  Tingkat spesifikasi kelengkapan sistem aplikasi yang digunakan 84.10% Sangat Baik 2 Reliability 1.  Tingkat kehandalan apabila terjadi kesalahan
2.  Tingkat kehandalan dalam memunculkan pesan error 91.50% Sangat baik 3 Efficiency
1.  Tingkat keefisienan dalam eksekusi
2.  Tingkat keefisienan dalam penyimpanan 85.75% Sangat baik 4 Integrity 1.  Tingkat kemudahan dalam akses control 2.  Tingkat kemudahan dalam akses audit 88.10% Sangat baik 5 Usability 1.  Tingkat kemudahan penggunaan aplikasi 2.  Tingkat kemudahan dalam akses SI 83% Baik 6 Maintainancebility 1.  Tingkat kemudahan dalam pemeliharaan 2.  Tingkat kemudahan dalam pengelolaan 3. Tingkat kesederhanaaan Aplikasi 85.17% Sangat baik Rata-rata 86.27% Sangat baik Sumber : Data diolah dari hasil kuesioner 2009 Hasil  skoring  pada  tabel  3  di atas,  menunjukan  bahwa  Sistem Informasi OPS 2009 Bagian Operasional  Sertifikat,  secara  total berada  dalam  kategori sangat  baik , dengan  5  indikator  dalam  kategori sangat baik , kecuali indikator
ussability dalam kategori baik .

## 4.2.  Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Tabel 4. Deskripsi Hasil Pengolahan Data Untuk Variabel Kinerja Karyawan
No. Indikator Presentase Kinerja Karyawan Kategori Penilaian Kinerja Karyawan 1 Kuantitas kerja
1. Tingkat kesesuaian jumlah pekerjaan yg
diselesaikan 2. Tingkat kesesuaian jumlah  target penyelesaian pekerjaan 83.75% Baik 2 Kualitas kerja 1. Tingkat kesesuaian kualitas pekerjaan yang berhasil diselesaikan 2. Tingkat standarisasi kualitas kerja terhadap aplikasi yang digunakan 85.75% Sangat baik 3 Pengetahuan kerja 1. Tingkat kejelasan pengetahuan 2. Tingkat keterampilan 84% Baik 4 Kreativitas 1. Tingkat kemampuan mengembangkan gagasan baru 2. Tingkat kemampuan untuk belajar 87.25% Sangat baik 5 Kerjasama 1. Tingkat kemampuan dalam bekerjasama 87% Sangat baik 6 Kemandirian 1. Tingkat kesadaran untuk mengikuti petunjuk 2. Tingkat kemampuan disiplin pekerjaan. 84.20% Sangat baik 7 Inisiatif 1. Tingkat semangat kerja 2. Tingkat kesungguhan dalam bekerja 82.50% Baik 8 Kualitas Personal 1. Tingkat kepribadian operator 2. Tingkat integritas pribadi 84.50% Sangat baik Rata-rata 84.87% Sangat baik Sumber : Data diolah dari hasil kuesioner 2009 Hasil  skoring  pada  tabel  5  di atas,  menunjukan  bahwa  Kinerja karyawan (operator) pada PT. SUCOFINDO Cabang Bandung,
secara  total  berada  dalam  kategori sangat baik , tetapi ada tiga indikator dengan kategori baik , yaitu indikator kuantitas  kerja,  pengetahuan  kerja dan inisiatif.

## 1.3. Analisis Determinasi
Untuk  mengetahui  sejauh  mana pengaruh antara kedua variabel yang diteliti maka dihitung melalui Koefisien Determinasi (kd). Selanjutnya presentase semua variabel  bebas  atas  nilai  variabel terkait  ditunjukkan  oleh  besarnya koefisien determinasi (kd).
Dari hasil perhitungan diperoleh koefisien  determinasi  (kd)  sebesar 66,10%.  Angka  tersebut  berarti bahwa sebesar 66,10% kinerja karyawan  dipengaruhi  oleh  Sistem Informasi  OPS  2009.  Sedangkan sisanya  sebesar  33,90%  dipengaruhi oleh faktor lain .

## 1.4. Uji Hipotesis (t)
Uji  hipotesis  digunakan  untuk mengetahui  apakah  penelitian  yang dilakukan akan menolak atau menerima hipotesis. Untuk mengetahui  ditolak  atau  diterima, dinyatakan  melalui  kriteria  sesuai dengan  yang  di  kemukakan  oleh Husein Umar (2000:317) yaitu : 1. Jika t-tabel > t-hitung
Maka  H 0 ada  pada  daerah penerimaan,  berarti  bahwa  H1 tidak diterima atau sistem informasi OPS 2009 tidak berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan (operator) bagian Operasional Sertifikat PT. SUCOFINDO Cabang Bandung. 2. Jika t-tabel < t-hitung Maka  H 0 ada  pada  dearah penolakan,  berarti  H1  diterima atau  sistem  informasi  OPS  2009 berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan (operator) bagian Operasional sertifikat PT. SUCOFINDO Cabang Bandung.
Data  yang  diketahui  adalah sebagai  berikut  :  Jumlah  (n)  =  30, dan  =  0,05.    Berdasarkan perhitungan  diperoleh  t-tabel  <  t- hitung atau 2,042 < 15,173 sehingga dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa hipotesis H 0 ditolak atau dengan kata lain  sistem  informasi  OPS  2009 cukup  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan (operator) bagian Operasional Sertifikat PT. SUCOFINDO Cabang Bandung. Dengan  nilai  koefisien  korelasi antara  sistem  informasi  Operasional Processing System/Operasional sertifikat  (  OPS  2009)  terhadap kinerja  karyawan  (operator)  yaitu sebesar 0,813 nilai tersebut menunjukkan pengaruh yang  Sangat Kuat,  jadi  dapat  disimpulkan  bahwa “sistem informasi OPerasional Processing System/Operasional Sertifikat  (  OPS  2009)  berpengaruh terhadap kinerja karyawan (operator)”  hal  ini  didukung  oleh Modul Sistem Operasional Processing System PT. SUCOFINDO Cabang Bandung Yaitu “penerapan sistem dimaksudkan  untuk  membantu  para karyawan (operator) dalam menyelesaikan pekerjaan, meningkatkan kualitas kerja, kuantitas  kerja  dan  kreativitas  kerja,
efisiensi  waktu,  dan  output  yang dihasilkan”.

## V. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian dan pembahasan,  dapat  ditarik    suatu kesimpulan sebagai berikut : 1. Sistem  Operasional  Processing System/Operasional  Sertifikat  ( OPS 2009) yang sedang berjalan pada bagian operasional  sertifikat  di  PT. Sucofindo    Cabang  Bandung sudah  Sangat  baik  dan  sesuai dengan kebutuhan para karyawan  (Operator)  bagian Operasional Sertifikat. 2. Implemetasi  Sistem  Informasi Operasional Processing System/Operasional Sertifikat (OPS  2009)  yang  digunakan karyawan  (Operator)  bagian Operasional Sertifikat PT. Sucofindo  Cabang  Bandung, yang  diambil  dari  6  indikator
yaitu  : Correctness sebesar 84,10% (Sangat baik) , Reliability sebesar 91,50% (Sangat baik) , Efficiency sebesar
85,75%  (Sangat  baik) ,  Integrity sebesar  88,10%  (Sangat  baik) , Usability sebesar  83%  (Baik) dan Maintanability sebesar 85,17% (Sangat baik) . termasuk dalam  kategori  Sangat  baik dengan  skor  sebesar  86,27%. Dengan demikian Sistem Informasi Operasional Perocessing System/Operasional Sertifikat (OPS  2009)  telah  memenuhi kualitas  dan  kuantitas  sebagai sebuah sistem.
3. Kinerja  karyawan  (Operator) bagian  Operasional  Sertifikat PT. Sucofindo Cabang Bandung yang  diambil  dari  8  indikator yaitu  :  Kuantitas  kerja  sebesar 83,75%  (Baik),  Kualitas  kerja sebesar  85,75%  (Sangat  baik), Pengetahuan  kerja  sebesar  84%
(Baik), Kreativitas sebesar 87,25% (Sangat baik), Kerjasama sebesar 87% (Sangat baik), Kemandirian sebesar 84,20%  (Sangat  baik),  Inisiatif sebesar  82,50%  (Baik),  dan Kualitas personal
sebesar
84,50%  (Sangat  baik)  termasuk dalam  kategori  Sangat  baik dengan  skor  sebesar  84,87%. Hasil ini sangat positif mengingat kualitas kerja karyawan (operator) sangat menentukan jalannya operasional  sertifikat  seperti sistem  informasi  yang  yang dipakai  oleh  PT.  Sucofindo
Cabang  Bandung  dan  Cabang lainnya. 4. Sistem  Informasi  Operasional Processing  System/Operasional Sertifikat (OPS 2009) berpengaruh  positif  dan  sangat signifikan terhadap kinerja karyawan  (Operator)  bagian Operasional Sertifikat PT. Sucofindo  Cabang  Bandung, dibuktikan dengan hasil perhitungan t-hitung 15,173 > t- tabel  2,042.  Hasil  penelitian  ini sesuai  dengan  modul  penerapan Aplikasi OPS 2009. 5. Dari perhitungan korelasi pengaruh  antara  dua  variabel  X dan  Y  di  dapat  pengaruh  yang sangat kuat dengan nilai
koefesien  pengaruh  hubungan sebesar 0,813.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Al-Bahra  bin  Ladjamudin.  2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi . Graha Ilmu, Yogyakarta. Ambar  Teguh  Sulistyawati  dan rosida.  2003. Manajemen SDM. Graha Ilmu. Yogyakarta. Andi Kristanto. 2002. Sistem informasi. Andi. Yogyakarta Faustino  Cardoso  Gomes.  2003. Manajemen  Sumber  Daya
Manusia Andi. Yogyakarta Husein  Umar.  2004. Metodologi penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis. Alfabeta. Bandung.
Jogiyanto.  2003. Sistem  informasi manajemen. Andi.
Yogyakarta Jonathan  Sarwono.  2003. Panduan cepat  dan  Mudah  SPSS14 . ANDI.  Bandung. Karya Ilmiah  (Skripsi/TA)  Untuk
Manajemen Informatika.
Bandung. Pressman, Roger S. .2005. Rekayasa Perangkat Lunak : Pendekatan  Praktisi  Jilid Dua. Andi Offset. Yogyakarta. Sedarmayanti.  2007. Manajemen SDM cetakan 1. PT. Refika Aditama, Bandung Sugiyono. 2003. Statistik Non
Parametris Untuk Penelitian . Alfabeta. Bandung. Sugiyono.  2008. Metode  Penelitian Bisnis . Alfabeta. Bandung. Sugiyono.  2009. Metode  penelitian Pendidikan. Alfabeta. Bandung. Umi  Narimawati.  2008. Materi Pelatihan Metodologi Penelitian dan Penulisan Veithzal  Rivai.  2004. Manajemen SDM  untuk  perusahaan. Murai Kencana. Jakarta.