## PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DIVISI PELAYANAN SUMBER DAYA MANUSIA PT. POS INDONESIA (PERSERO) BANDUNG
Havivahani Pertiwi* 1 , Bachruddin Saleh Luturlean 2
Prodi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom havivahani97@gmail.com* 1 , bachruddin_saleh@yahoo.com 2
Abstrak: Karyawan  PT.  Pos  Indonesia  divisi  pelayanan  sumber  daya  manusia  memiliki tingkat  pengetahuan  dan  ketrampilan  yang  berbeda.  Hal  ini  dapat  mempengaruhi  hasil kinerja  karyawan  pada divisi  tersebut.  Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk memahami serta menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan divisi pelayanan sumber daya  manusia  PT.  Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung.  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif kausalitas. Teknik analisis data yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linear  sederhana.  Penelitian  ini  menggunakan sumber dari data primer serta pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner dan wawancara.  Sampel  dari  penelitian  ini  adalah  35  karyawan  PT.  Pos  Indonesia  (Persero) Bandung  divisi  pelayanan  sumber  daya  manusia  dengan  menggunakan  teknik  sampling jenuh. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelatihan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan divisi pelayanan sumber daya manusia PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung. Koefisien determinasi (R Square) menunjukkan nilai sebesar 0,3249 atau 32,49%. Hal ini berarti bahwa variabel perlatihan mempunyai pengaruh terhadap variabel kinerja sebesar 32,49% dan sisanya 67,51% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Kata Kunci: Manajemen Sumber Daya Manusia, Pelatihan, Kinerja.
Abstract : Employees of PT. Pos Indonesia, the human resources  service division has a different level of knowledge and skills. This can affect the results of employee performance in the division. The purpose of this study was to understand and analyze the effect of training on  the  performance  of  employees  of  the  human  resources  service  division  of  PT.  Pos Indonesia (Persero) Bandung. The method used in this study is descriptive and quantitative causality analysis methods. The data analysis technique used is a simple linear regression analysis.  This  study  uses  sources  from  primary  data  as  well  as  collecting  research  data using questionnaires and interviews. The sample from this study were 35 employees of PT. Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung  division  of  human  resources  services  using  saturated sampling techniques. The results of this study indicate that training has an influence on the performance  of  the  human  resources  service  division  of  PT.  Pos  Indonesia  (Persero) Bandung. The coefficient of determination (R Square) shows a value of 0.3249 or 32.49%. This  means  that  training  variables  have  an  influence  on  the  performance  variables  of 32.49% and the remaining 67.51% are influenced by other variables not examined.
Keyword: Human Resource Management, Training, Performance.

## PENDAHULUAN
Persaingan di dunia kerja pada era globalisasi  saat  ini  semakin  ketat  dan kompetitif.  Hal  ini  mengharuskan  setiap karyawan  di  dalam  suatu  perusahaan BUMN  maupun  swasta  untuk  terus meningkatkan kualitas dan keterampilannya agar dapat berkonstribusi  secara  maksimal  bagi perusahaan. Di Indonesia terdapat banyak perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman dan logistik antara lain JNE,  TIKI  dan  Pos  Indonesia.  Frontier Consulting  Group  mengadakan  survei untuk  mengetahui  jasa  kurir  terbaik  di
Indonesia pada, hasil riset yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Top Brand Kategori Jasa Kurir 2018
Sumber: (Top Brand Award, 2018)
Berdasarkan gambar 1, dapat dilihat bahwa  Pos  Indonesia  yang  merupakan perusahaan BUMN kurang dapat bersaing  dengan  para  kompetitor.  Pos
Indonesia  harus  mulai  berbenah  agar dapat bersaing dengan kompetitor pengiriman surat dan paket yang berasal dari  pihak  swasta.  Oleh  karena  itu  Pos Indonesia harus mempunyai pengelolaan manajemen  sumber  daya  manusia  yang baik dan berkualitas agar tercipta sumber daya manusia yang profesional. Pengelolaan  sumber  daya  manusia bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan bagi setiap perusahaan. Hal ini dikarenakan setiap sumber daya manusia yang  dimiili  oleh  perusahaan  memiliki tingkat pengetahuan yang berbeda-beda. Pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan dapat
memudahkan untuk
mengembangkan  perusahaan  (Priansa,
2017). Oleh karena itu perusahaan  perlu mengadakan  program  pelatihan  untuk menambah pengetahuan karyawan.
Kasmir  (2016)  menyebutkan  bahwa pelatihan  mengacu  pada  upaya  yang
telah  dirancanakan  oleh  perusahaan untuk memfasilitasi pembelajaran pengetahuan  yang  berhubungan  dengan pekerjaan,  ketrampilan  dan  perilaku karyawan.  Dari  pernyataan  tersebut, dapat diketahui bahwa perusahaan sudah memfasilitasi  karyawan  berupa  pelatihan untuk  mempelajari  pengetahuan  yang berhubungan  dengan  pekerjaan  yang mereka jalani. Dengan demikian diharapkan  bahwa  adanya  program pelatihan dapat menambah pengetahuan karyawan  guna  meningkatkan  kinerja perusahaan  serta  membatu  perusahaan agar  dapat  bersaing  dengan  para kompetitor.  Adapun  tujuan  utama  dari program  pelatihan  dan  pengembangan karyawan  menurut  Suwanto  &  Priansa (2014) sebagai berikut :
1. Meningkatkan
kuantitas dan kualitas produktivitas karyawan
2. Mengurangi  waktu  yang  diperlukan karyawan  untuk  belajar  agar  dapat mencapai  standar-standar  kinerja yang dapat diterima
45% 13.90% 13.60% 11.60% 3.50% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% JNE J&T TIKI POS
INDONESIA DHL
3. Menciptakan  loyalitas,  kerjasama dan sikap yang saling menguntungkan 4. Memenuhi persyaratan perencanaan sumber daya manusia 5. Mengurangi jumlah kecelakaan kerja dan biaya yang dikeluarkan
6. Membantu dalam mengembangkan dan meningkatkan pribadi karyawan Berdasarkan  teori  tersebut,  maka dapat disimpulkan bahwa untuk meningkatkan kualitas karyawan didalam suatu perusahaan dapat dilakukan
dengan  memberikan  program  pelatihan sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja  di dalam  perusahaan  tersebut.  PT.  Pos Indonesia (Persero) Bandung melaksanakan berbagai macam program pelatihan yang diharapkan dapat mempengaruhi  kinerja  perusahaan  di masa yang mendatang.
Pada tahun 2015, Divisi Pelayanan PT.  Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung mengadakan  program  pelatihan  bagi karyawan  pada  divisi  tersebut.  Program pelatihan yang diadakan adalah :
Tabel 1. Program Pelatihan Pada Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero)
BandungTahun 2015 No Nama Pelatihan Tanggal Peserta Divisi Total Peserta 1  Workshop Ketenagakerjaan Pemutusan Hubungan Kerja 23 Januari 2015 1 25 2  Workshop Ketenagakerjaan  Implementasi Kebijakan Pengupahan dan Menyongsong Berlakunya Jaminan Sosial Tenaga Kerja 19 Maret 2015 5 35 3  Seminar Nasional Era Baru Jaminan Kesehatan Karyawan 25 - 26 Maret 2015 1 25 Sumber: Data yang telah diolah penulis Pada tahun 2016, program pelatihan pada Divisi Pelayanan PT. Pos Indonesia  (Persero)  Bandung bertambah menjadi sebagai berikut: Tabel 2. Program Pelatihan Pada Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Tahun 2016 No Nama Pelatihan Tanggal Peserta Divisi Total Peserta 1 Pelatihan Impassing Uang Pensiun Pensiunan Pos 7 - 8 Januari 2016 3 18 2 Pelatihan BPJS 11 - 12 Januari 2016 3 26 3 Pelatihan Perpajakan Pph OP dan Pemeriksaan Pajak Terbaru 7 - 8 Januari 2016 2 26 4 Pelatihan VBA & Macros For Ms Excel dan Advanced Powerpoint 9 - 12 Mei 2016 2 18 5 Workshop dan Asistensi Pemerikasaan Pajak tahun 2015 8 - 9 September 2016 4 35 6 Pelatihan SSC 22 - 23 September 2016 6 50 7 Workshop Sistem Penggajian 6 Oktober 2016 2 16
Sumber: Data yang telah diolah penulis
Namun  pada  tahun  2017,  jumlah program  pelatihan  berkurang  menjadi sebagai berikut:
Tabel 3. Program Pelatihan Pada Divisi Pelayanan SDM  PT. Pos Indonesia (Persero)
Bandung Tahun 2017 No Nama Pelatihan Tanggal Peserta Divisi Total Peserta 1 Menjamin Rasa Keadilan 21 Maret 2017 4 18 2 Pelatihan Aplikasi SMKI dan SMKU 21 - 22 Agustus 2017 15 50
Sumber: Data yang telah diolah penulis
Berdasarkan  tabel  diatas,  terdapat pengurangan  jumlah  program  pelatihan yang  dilaksanakan  divisi  pelayanan sumber daya manusia PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung yang awalnya berjumlah  7  program  pelatihan  pada tahun 2016 berkurang menjadi 2 program pelatihan  pada  tahun  2017.  Untuk melengkapi  informasi  terkait  dengan pengurangan  jumlah  pelatihan,  maka peneliti  melakukan  wawancara  tidak terstruktur  dengan  Ibu  Yelli  dari  divisi pelayanan sumber daya manusia.
Berdasarkan  hasil  wawancara  tidak terstruktur  dijelaskan  bahwa  adanya pengurangan program pelatihan dikarenakan  tidak  adanya  target  jumlah pelatihan  dari  perusahaan  melainkan pelatihan diadakan sesuai dengan permintaan  karyawan.  Untuk melengkapi
hasil wawancara tersebut, penulis menyebarkan  kuesioner  awal  kepada  10 karyawan  PT.  POS  INDONESIA  pada divisi  pelayanan  sumber  daya  manusia. Hal  ini  bertujuan  untuk  menunjang  hasil wawancara  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti  dengan  Ibu  Yelli.  Berdasarkan hasil dari kuesioner awal, maka terdapat 8 orang setuju dan 2 orang tidak setuju jika program  pelatihan  sudah  efektif  dan efisien, 7 orang setuju dan 3 orang tidak setuju  jika  program  pelatihan  sudah sesuai  dengan  kebutuhan  pekerjaan,  8 orang  stuju  dan  2  orang  tidak  setuju jika puas  dengan  pelatihan  yang  diberikan perusahaan  serta  10  orang  setuju  jika program  pelatihan  membantu  dalam pekerjaan.  Untuk  lebih  jelasnya  dapat dilihat pada tabel berikut:
Gambar 2 . Hasil Pre Study Pada Divisi Pelayanan SDM  PT. Pos Indonesia Bandung
Sumber: Data yang telah diolah penulis
Berdasarkan  pada  gambar  2  maka dapat disimpulkan bahwa pelatihan dapat membantu karyawan dalam menyelesaikan  pekerjaannya.  Menurut Kasmir (2016) terdapat sembilan komponen  yang  dapat  mempengaruhi penilaian  kinerja  yang  diberikan  oleh
perusahaan.  Salah  satu  dari  Sembilan komponen  tersebut  adalah  absensi. Berikut  adalah  data  kehadiran  dari karyawan  PT.  Pos  Indonesia  (Persero) Bandung  divisi  pelayanan  sumber  daya manusia:
Gambar 3. Data Kehadiran Karyawan Divisi Pelayanan SDM  PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung Periode Oktober-Desember 2017
Sumber : Divisi Pelayanan SDM PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung
80% 20% 70% 30% 100% 0% 80% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Setuju Tidak Setuju Program pelatihan sudah efektif dan efisien Program pelatihan sudah sesuai dengan kebutuhan pekerjaan Program pelatihan membantu dalam pekerjaan Puas dengan pelatihan yang diberikan perusahaan 88.00% 89.00% 90.00% 91.00% 92.00% 93.00% 94.00% 95.00% Triwulan 1 2015 2016 2917
Berdasarkan  gambar  diatas  dapat diketahui bahwa tingkat kehadiran karyawan  pada  triwulan  1  pada  tahun 2015,2016 dan 2017 menunjukkan angka yang fluktuatif. Kehadiran karyawan divisi Pelayanan  SDM  menurun  pada  tahun 2017 menjadi 90,33%. Sedangkan sebelumnya  pada  tahun  2016  tingkat kehadiran  karyawan  divisi  Pelayanan SDM sebesar 93,82%. Penurunan tingkat kehadiran karyawan dapat mempengaruhi penilaian kinerja perusahaan. Menurut  Kasmir  (2016)  kinerja adalah hasil dan perilaku kerja yang telah dicapai dalam menyelesaikan tugas-tugas
dan tanggung jawab yang telah diberikan dalam  suatu  periode  tertentu.  Dapat diketahui bahwa kinerja memiliki hubungan  dengan  hasil  kerja  seseorang dalam suatu perusahaan dengan kualitas, kuantitas dan ketepatan waktu karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya
(Nuridha, 2017). Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  setiap  perusahaan memiliki  target  yang  ingin  dicapai. Dibawah  ini  terdapat  hasil  pencapaian nilai kinerja pada divisi pelayanan sumber daya  manusia PT. Pos Indonesia
(Persero)  pada  tahun  2015,  2016  dan 2017 sebagai berikut:
Tabel 4. Nilai Kinerja Divisi Pelayanan SDM
Tahun Nilai Kerja 2015 92,25% 2016 95,62% 2017 94,03%

## Sumber : Data Internal Perusahaan
Berdasarkan  tabel  4  maka  dapat dilihat  bahwa  pada  tahun  2016  PT.  Pos Indonesia (Persero) Bandung mengalami peningkatan  kinerja,  akan  tetapi  pada tahun kinerja mengalami penurunan pada tahun 2017. Pengurangan jumlah
pelatihan  bisa  saja  menjadi  salah  satu penyebab  menurunnya  hasil  kinerja karyawan.
Berdasarkan  uraian  diatas  maka penulis  tertarik  untuk  meneliti  hubungan antara  pemberian  pelatihan  dengan kinerja karyawan dengan judul: “Pengaruh  Pelatihan  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada Divisi Pelayanan Sumber Daya  Manusia  PT.  Pos  Indonesia (Persero) Bandung ”.

## Manjemen Sumber Daya Manusia
Menurut Kasmir (2016), Manajemen Sumber  Daya  Manusia  adalah  proses
pengelolaan  manusia,  melalui  proses perencanaan, rekrutmen, seleksi,
pelatihan, pengembangan karir, pemberian kompensasi, keselamatan dan kesehatan  serta  menjaga  hubungan sampai  dengan  pemutusan  hubungan kerja  agar  dapat  mencapai  tujuan perusahaan
serta meningkatan kesejahteraan stakeholder .

## Pelatihan
Menurut  Hamali  (2016)  pelatihan bagi karyawan merupakan sebuah proses yang mengajarkan pengetahuan, keahlian serta  sikap  agar  sumber  daya  manusia yang  dimiliki  semakinn  terampil  dan mampu melaksanakan pekerjaannya dengan  semakin  baik,  sesuai  dengan standar kerja.
Kinerja Suwanto & Priansa (2014) menyatakan bahwa penilaian kinerja ialah suatu sistem formal yang secara  berkala digunakan  untuk  mengevaluasi  kinerja individu
dalam melaksanakan pekerjaannya.

## Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja
Kasmir  (2016)  menyatakan  bahwa tujuan  pelatihan  adalah  mendongkrak kinerja para karyawan agar menjadi lebih baik.  Dengan  adanya  program  pelatihan perusahaan  seperti  sedang  berinvestasi kepada  karyawan  karena  hasil  dari adanya  pelatihan  tersebut  akan  berguna dimasa  yang  akan  datang.  Pelatihan
memberikan  dampah  positif  terhadap kinerja karyawan. Karyawan akan menjadi lebih paham mengenai pekerjaannya serta menyelesaikan pekerjaannya dengan memuaskan.
Selain itu wawasan atau ilmu yang dimiliki oleh  karyawan  akan  menjadi  lebih  luas. Peningkatan  karyawan  tersebut  bukan hanya  merupakan  keinginan  karyawan saja.  Hal  tersebut juga merupakan  salah satu keinginan perusahaan karena peningkatan  kinerja  karyawan  dapat memberikan pengaruh terhadap
perusahaan  seperti  peningkatan  kinerja perusahaan dan memberikan keuntungan bagi perusahaan.
Gambar 4. Kerangka Pemikiran
Sumber: Data yang telah diolah penulis
Wardhana (2014) mengemukakan bahwa   hipotesis   penelitian   merupakan jawaban sementara atas rumusan masalah  yang  didasarkan  pada  teori- teori  yang  relevan  dan  harus  diuji kebenarannya  melalui  pengelolaan  data epiris.
Berdasarkan  kerangka  pemikiran
diatas, maka diajukan hipotesis
penelitian ini adalah “Pelatihan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan pada Divisi Pelayanan Sumber Daya Manusia PT. Pos
Indonesia (Persero) Bandung ”.

## METODE PENELITIAN
Menurut  Sugiyono  (2015),  metode penelitian  adalah  cara  ilmiah  untuk
Pelatihan
(Variabel X)
1.  Isi Pelatihan 2.  Metode Pelatihan 3.  Sikap dan Keterampilan Instruktur Pelatihan 4.  Lama Waktu Pelatihan 5.  Fasilitas Pelatihan Kinerja (Variabel Y)
1.  Kualitas
2.  Kuantitas
3.  Waktu
4.  Penekanan
Biaya
5.  Pengawasan
6.  Hubungan
Antar
karyawan
mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan kegunaan  tertentu . Metode  penelitian yang  digunakan  oleh  penulis  adalah metode  analisis  deskriptif  dan  kuantitatif kausalitas. Peneliti menggunakan metode ini karena ingin menggambarkan bagaimana hubungan antar variabel. Indrawati (2015) berpendapat bahwa penelitian deskriptif dilakukan saat peneliti  telah  mengetahui  variabel  untuk mengukur  sebuah  objek  tetapi  belum mengetahui bagaimana hubungan antara variabel tersebut. Peneliti hanya menggambarkan karakteristik dari
variabel di dalam suatu situasi.
Untuk  metode  kuantitatif,  Sugiyono (2015) mengungkapkan bahwa metode ini merupakan  metode  penelitian yang berlandaskan  pada  filsafat  positivisme, metode ini digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dilakukan dengan membagi skor total dengan skor perolehan jawaban kuesioner. Tanggapan responden  secara  keseluruhan  terhadap variabel  Pelatihan  (X)  adalah  84,06% yang  termasuk  dalam  kategori “sangat baik ”.  Sedangkan tanggapan  responden secara  keseluruhan  terhadap  variabel kinerja (Y) adalah  83,09% yang termasuk dalam kategori “baik.

## Analisis Regresi Linear Sederhana
Analisis  regresi  linear  sederhana digunakan  oleh  peneliti  untuk  menguji seberapa kuatnya pengaruh antara varriabel  Pelatihan  (X)  dan  variabel Kinerja  (Y)  yang  dilakukan  pada  35 karyawan  PT.  Pos  Indonesia  (Persero) Bandung  pada  divisi  pelayanan  sumber daya manusia.
Tabel 5. Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 2.251 .620 3.633 .001 TRAINING .505 .127 .570  3.981 .000 1.000 1.000 a. Dependent Variable: PERFORMANCE Sumber: Data yang telah diolah menggunakan SPSS 22
Berdasarkan pada tabel 5
didapatkan  perhitungan  analisa  regresi dengan  menggunakan  SPSS  22  dan diperoleh  persamaan  regresinya  sebagai berikut:
Y = a + bX Y = 2,251 + 0,505X
Nilai      konstanta      sebesar      2,251 menyatakan bahwa jika variabel X bernilai 0  (nol),  maka  nilai  Y  sebesar  2,251. Sedangkan nilai koefisien regresi sebesar
0,505  memiliki  arti  bahwa  setiap  variabel X meningkat satu, maka Y akan meningkat 0,505.

## Uji Hipotesis
Berdasarkan pada tabel 5 diketahui bahwa nilat t hitung sebesar 3,981. sedangkan  t tabel pada  tingkat  signifikan 0,05  dan  derajat  kebebasan  df=(n-2) maka  35-2=33  dimana  nilai  t tabel adalah 1,692. Untuk membuktikan
apakah Pelatihan  memiliki  pengaruh yang signifikan    terhadap      Kinerja,  maka dilakukan  pengujian  dengan  hipotesis statistik seperti berikut:
H0 :    thitung  <  ttabel,  Pelatihan  tidak berpengaaruh terhadap kinerja karyawan  pada  divisi  pelayanan sumber  daya  manusia  PT.  Pos Indonesia (Persero) Bandung. H1  : thitung  ≥  ttabel,  Pelatihan berpengaaruh terhadap kinerja karyawan  pada  divisi  pelayanan sumber  daya  manusia  PT.  Pos
Indonesia (Persero) Bandung. Berdasarkan pada tabel 5 diketahui bahwa nilat thitung sebesar 3,981 dimana
nilai  ttabel  adalah  1,692.  Karena  thitung (3,981)  >  ttabel  (1,692)  maka  H0 ditolak dan  H1 diterima.  Artinya  terdapat pengaruh  Pelatihan  terhadap  kinerja karyawan pada divisi pelayanan sumber daya  manusia  PT.  Pos  Indonesia (Persero)  Bandung.  Dari  tabel  5  juga menunjukkan  nilai  signifikasi  sebesar 0,000 dari tingkat signifikan 0,05 sehingga dapat diartikan bahwa pelatihan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan pada divisi pelayanan sumber daya  manusia  PT.  Pos  Indonesia (Persero) Bandung.

## Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  (KD)  atau  R Square (R 2 )  berguna  untuk  mengetahui seberapa  besar  konstribusi  variabel pelatihan (X) terhadap variable kinerja (Y). Berikut adalah hasil perhitungan koefisien determinasi  menggunakan  SPSS  22 for Windows:

## Tabel 6. Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .570 a .324 .304 .31671 1.701
a. Predictors: (Constant), PELATIHAN

## b. Dependent Variable: KINERJA

## Sumber: Data yang telah diolah menggunakan SPSS 22
Koefisien  determinasi  (R Square ) menunjukkan  nilai  sebesar  0,3249  atau 32,49%.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel perlatihan  mempunyai  pengaruh  terhadap variabel kinerja sebesar 32,49% dan sisanya 67,51%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang tidak diteliti.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah dilakukan mengenai pengaruh pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan  pada divisi  pelayanan  sumber  daya  manusia  PT. Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Pelatihan  yang  telah  diberikan  pada karyawan PT. Pos Indonesia (Persero)
Bandung  divisi  pelayanan  sumber daya manusia termasuk dalam kategori  sangat  baik.  Hal  ini  berarti PT.Pos Indonesia berhasil menerapkan pemberian pelatihan kepada karyawan.
2. Kinerja karyawan pada divisi Pelayanan  SDM  PT.Pos  Indonesia (Persero) Bandung secara
keseluruhan  masuk  kedalam  kategori baik.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  kinerja  karyawan  pada  divisi Pelayanan  sumber  daya  manusia PT.Pos  Indonesia  (Persero)  Bandung sudah baik.
3. Terdapat  pengaruh  antara  pelatihan terhadap kinerja karyawan pada divisi Pelayanan  sumber  daya  manusia PT.Pos Indonesia (Persero) Bandung.

## Saran Bagi Perusahaan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah dilakukan mengenai pengaruh pelatihan  terhadap  kinerja  karyawan  pada divisi  pelayan  SDM  PT.  Pos  Indonesia (Persero)  Bandung,  maka  dapat  diajukan saran sebagai berikut:
1. Berdasarkan hasil penelitian diketahui  bahwa  dimensi  metode pelatihan  dan  instruktur  pelatihan memiliki  nilai  paling  rendah.  Hal  ini dapat  menjadi  pertimbangan  untuk perusahaan agar memperhatikan
metode  dan  instruktur  yang  akan dipilih dalam suatu pelatihan.
2. Berdasarkan hasil penelitian diketahui  bahwa  dimensi  kuantitas memiliki nilai paling rendah. Perusahaan harus lebih memperhatikan  tugas  yang diberikan kepada  karyawan  apakah  sesuai dengan kemampuan mereka.

## Saran Bagi Peneliti Selanjutnya
Berdasarkan      hasil      penelitian penulis      mengajukan      saran      untuk penelitian selanjutnya sebagai berikut:
1. Penelitian  selanjutnya  diharapkan menggunakan  variabel  diluar  yang
telah  diteliti  dalam  penelitian  ini  atau dapat  menambahkan  variabel  lain agar memperoleh hasil yang bervariasi  dan  memperkaya  teori yang ada. 2. Peneliti menyarankan untuk penelitian selanjutnya agar memperluas  objek penelitian

## DAFTAR PUSTAKA
Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman Manajemen  Sumber  Daya  Manusia . Yogyakarta:  Center  for  Academic
Publishing Service. Indrawati. (2015). Metode Penelitian
Manajemen  dan  Bisnis  Konvergensi Teknologi  Komunikasi  dan  Informasi (Cetakan  ke-1). Bandung:  PT  Refika Aditama.
Kasmir.  (2016). Manajemen  Sumber  Daya Manusia  (Teori  dan  Praktik) .  Jakarta: PT RajaGrafindo Persada. Nuridha, C. (2017). Pengaruh Pelatihan dan
Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Dengan  Kepuasan  Kerja Sebagai Variabel Intervening . Semarang. Priansa,  D.  J.  (2017). Manajemen  Kinerja Kepegawaian dalam Pengelolaan SDM  Perusahaan .  Bandung:  CV
Pustaka Setia.
Sugiyono.  (2015). Metode  Penelitian  dan Pengembangan (Cetakan ke-1) . Bandung: Alfabeta. Suwanto, & Priansa, D. J. (2014).
Manajemen  SDM  dalam  Organisasi Publik dan Bisnis . Bandung: Alfabeta. Top  Brand  Award.  (2018).  Top  Brand Kategori  Jasa  Kurir  2018.  Retrieved from http://www.topbrand-award.com Wardhana,  A.  (2014). Manajemen  Sumber Daya Manusia . Bandung: PT Karyamanunggal Lithomas.