## DIMENSI KOMPETITIF LINGKUNGAN RANTAI PASOKAN UPAYA MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING UMKM  DI MALANG
Sri Wahjuni Latifah 1 , Uci Yuliati 2 1 Program Studi Akuntansi,Fakultas Ekonomi dan Bisnis,Universitas Muhammadiyah Malang 2 Program Studi Manajemen,Fakultas Ekonomi dan Bisnis,Universitas Muhammadiyah Malang sriwahjuni@umm.ac.id, uci.yuliati@yahoo.com
Abstrak. Penelitian tentang dimensi kompetitif lingkungan rantai pasokan di Malang dilakukan pada empat puluh (40) UMKM yang bergerak di bidang produksi makanan dan minuman seperti kripik tempe, kripik  buah,  dodol  buah,  manisan  buah,  sirup  buah,  bakery  dan  makanan  olahan  seperti  frozen  food. Tujuan penelitian adalah mengetahui faktor  kompetitif lingkungan internal dan eksternal rantai pasokan untuk  meningkatkan  kinerja  sehingga  dapat  digunakan  untuk  mencapai  keunggulan  kompetitif.  Faktor lingkungan internal meliputi inovasi, intelectual knowledge, best practice, internationalisation dan kebijakan ekonomi. Sedangkan faktor lingkungan eksternal terdiri dari persaingan tradisional, pendatang baru,  produk  pengganti,  biaya  produksi  dam  model  pemasaran  online.  Keunggulan  kompetitif    diukur dengan deferensiasi produk, keyakinan konsumen terhadap produk dan kepuasan konsumen terhadap produk.    Data  dikumpulkan  dengan  menyebar  kueisioner,  dan  wawancara  kepada  manajer,  karyawan, konsumen dan pengurus asosiasi.Tehnik analisis data dilakukan dengan deskriptif  kualitati. Sebelumnya data diuji kualitasnya melalui uji validitas, uji reliabilitas dan uji fit model. Selanjutnya data dianalisis dengan Regresi linear berganda dan uji hipotesisnya diuji dengan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lingkungan internal tidak berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif dan  faktor lingkungan eksternal berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif.
Kata Kunci: Dimensi lingkungan, UMKM, keunggulan kompetitif.
Abstract. Research on the competitive environment the supply chain dimension in Malang was conducted on forty (40) the Small Medium Enterprises (SMEs) engaged in the production of foods and beverages such  as  make  tempe,  to  make  fruit,  candied  fruit,  dodol  fruit,  fruit  syrup,  bakery  and  processed  foods such as frozen foods. The purpose of this study is to determine the competitive dimension factor of the environment to improve the performance of SMEs in Malang so that it can be used to achieve competitive advantage. Variable dimensions of internal environment include innovation, intelectual knowledge, best practice and internationalization of economic policy. While the dimensions of the external environment consists of traditional rivalries, the newcomer, substitute products, the production costs of dam model of online marketing. SMEs a competitive advantage is excellence through deferensiasi products, consumer confidence  towards  products  and  consumer  satisfaction  towards  products.  Data  were  collected  by quetionary, and interview to manager of SME, employees, consumer and management of association of SMEs. Data analysis teqnique used descriptive qualitative. Previously the data in the quality test through the validity test, reliability test and fit model test and Regression Analysis. The results showed that the dimensions of the internal environment has no effect against a competitive advantage and the dimensions of the external environment to a competitive advantage.

## Keywords: Environmental dimension, SME, competitive advantage

## PENDAHULUAN
Berdirinya sebuah perusahaan  memiliki berbagai tujuan, baik tujuan jangka panjang maupun tujuan jangka pendek. Tujuan jangka panjang berkaitaan dengan pembangunan bekerlanjutan ( sustainbility  development ) dan tujuan jangka pendek berkaitan dengan pencapaian laba. Sementara ini perkembangan pasar global membutuhkan strategi bisnis
menyesuaikan  preferensi  konsumen  dengan realitas rantai pasokan yang kompleks. Strategi keberlanjutan dengan memenuhi kebutuhan stockholders , karyawan serta pemenuhan  faktor  lingkungan  merupakan keputusan penting bagi manajemen. Seperti diketahui bahwa perusahaan terhubung dengan unsur-unsur lingkungannya melalui aliran sumber daya lingkungan (environmental  resources  flow) . Beberapa
sumber daya mengalir lebih sering daripada sumber daya lain (McLeod dan Schell, 2008:32).  Aliran-aliran  yang  umum  terjadi meliputi  aliran  informasi  dari  customer, aliran barang kepada customer, aliran kepada pemegang saham, aliran bahan dari pemasok. Aliran yang jarang terjadi adalah aliran uang kepada pemerintah, aliran pengembalian barang ( return ) kepada pemasok. Jalur yang  memfasilitasi  aliran  sumber  daya fisik  dari  pemasok  kepada  perusahaan  dan selanjutnya kepada pelanggan disebut rantai pasokan ( supply chain ). Aliran sumber daya melalui rantai pasokan harus dikelola untuk memastikan bahwa aliran tersebut terjadi dengan  cara  yang  tepat  waktu  dan  efisien, proses ini dikenal manajemen rantai pasokan ( supply chain management) . Dari pandangan produsen, proses operasi dan rantai pasokan merupakan proses transformasi  input  menjadi  output.  Dengan demikian aktivitas ini dapat dikategorikan meliputi: perencanaan, pencarian sumber daya, pembuatan, pendistribusian dan pengembalian. Oleh  karena  itu  perlu  dipahami  pihak-pihak yang berperan dalam mengkoordinasikan pekerjaan dalam satu rantai pasokan yang khas pada sebuah perusahaan. Misalnya Rumah  sakit,  persediaan  obat    biasanya dikirim setiap hari. Untuk itu perlu koordinasi antara perusahaan obat, pengoperasian gudang Rumah  Sakit,  layanan  pengantaran  obat lokal, penerimaan dan tentu saja pasien perlu dijadwal. Pengaturan aktivitas ini merupakan hal penting yang dapat memberikan pelayanan berkualitas (Jacobs dan Chase, 2015).
Perusahaan yang memiliki tujuan jangka panjang tentu memiliki strategi untuk memenangakan persaingan ( competitive advantage ). Perusahaan yang memiliki kinerja lebih baik dibanding pesaingnya, dianggap memiliki keunggulan kompetitif ( competitive advantage ). Beberapa hal yang mempengaruhi keunggulan  kompetitif  menurut  (Laudon  & Laudon,  2003)  adalah  pesaing  tradisional, pendatang baru di pasar, produk dan jasa pengganti. Pelanggan dan pemasok. Sedangkan strategi yang dapat dilakukan untuk mencapai keunggulan  kompetitif  adalah  biaya  yang rendah, diferensiasi produk, fokus pada ceruk pasar tertentu dan memperkuat keakraban dengan pelanggan dan pemasok. Disisi lain, Usaha Kecil Mikro dan Menengah (UMKM)
dalam perekonomian nasional memiliki peran yang sangat penting dan strategis. Kondisi tersebut dapat dilihat dari berbagai data empiris yang mendukung bahwa eksistensi UMKM cukup dominan dalam perekonomian Indonesia,  industri kecil memiliki peranan cukup besar dalam sektor perekonomian di Indonesia dilihat dari jumlah unit usaha, daya serap terhadap tenaga kerja dan mendukung pendapatan rumah tangga (Marbun, 1993:4). Secara nasional, tercatat bahwa jumlah UMKM    mencapai    44,69  atau  99,9%  dari jumlah  total unit usaha. Potensi yang besar dalam penyerapan tenaga mencapai 77,68 juta tenaga kerja atau 96,77% dari total angkatan kerja yang bekerja. Kontribusi UMKM dalam pembentukan  PDB  yang  signifikan  yakni sebesar 54,22% dari total PDB (Dita, 2007). Demikian juga pengusaha kecil dan menengah di Malang Raya Jawa Timur. Misal Kota Batu, dengan wilayah cukup kecil sekitar 200 km 2 memiliki UMKM yang banyak, hampir 14.000 UMKM. Jenis UMKM tersebut bervariasi mulai dari makanan, minuman,   jasa   dan industri handycraft.   Dari   14.000   UMKM tersebut      enam      puluh  persennya  (60%) adalah bergerak dalam bidang makanan dan minuman hasil olahan buah, seperti sari apel, sari jambu, jenang apel, kripik nangka, kripik buah dan sejenisnya. Jika ditinjau dari aspek pemasaran, rata-rata 68% penjualan lokal dan sisanya penjualan ke luar kota. Sedangkan penyerapan tenaga kerja pada setiap UMKM rata-rata  menyerap  14  orang  dari  penduduk setempat. Meskipun penjualan lebih banyak di daerah sekitar, namun terbukti UMKM ini dapat mencapai penjualan yang  besar (Latifah, 2013).
Sebagaimana dijelaskan dalam Laudon dan  Laudon  (2003)  bahwa  sebuah  sistem informasi  yang  menyeluruh  akan  membantu menyediakan solusi masalah dalam lingkungan bisnis.  Dimensi  sistem  informasi  meliputi sistem manajemen dan organisasi, teknologi dan  pengetahuan yang dalam penelitian ini disebut  faktor  internal.  Sedangkan  faktor lain  yang  disebut  faktor  eksternal  meliputi: pemasok, pesaing, pemegang saham dan badan  pembuat peraturan.  Manajemen harus mengelola sumber daya lingkungan tersebut untuk dapat membantu pemecahan masalah sehingga dapat mencapai tujuan, baik tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka panjang.
Secara spesifik terdapat enam (6) tujuan bisnis strategis yang mendorong perusahaan untuk berinvestasi  pada  sistem  informasi,  yaitu: kinerja operasional yang memuaskan, produk, layanan, model bisnis baru, keakraban dengan pemasok dan pelanggan, peningkatan kualitas keputusan, peningkatan daya saing dan mempertahankan eksistensinya. Berdasarkan uraian di atas perlu dilakukan  kajian  sistem  informasi  untuk UMKM di Malang dalam upaya mengetahui bagaimana dimensi lingkungan yang mempengaruhi dan dapat digunakan sebagai perangkat untuk meningkatkan kinerja yang selanjutnya dapat memperoleh keunggulan bersaing  kompetitif.  Perusahaan  dianggap mencapai keunggulan bersaing  jika melakukan sesuatu yang lebih baik dari pesaing, membayar lebih murah untuk produk yang lebih bagus, respon cepat dan terkini untuk terhadap pelanggan dan pemasok dan pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan dan laba yang tidak bisa dikikuti oleh pesaing. Hal-hal  yang  mempengaruhi  keunggulan kompetitif  menurut  (Laudon  dan  Laudon, 2003)  adalah:  pesaing  tradisional,  pendatang baru di pasar, produk dan jasa pengganti. Pelanggan dan pemasok. Sedangkan strategi yang dapat dilakukan untuk mencapai keunggulan  kompetitif  adalah:  Biaya  yang rendah, diferensiasi produk, fokus pada ceruk pasar tertentu dan memperkuat keakraban dengan pelanggan dan pemasok Dari uraian di atas  dirumuskan  masalah penelitian ini adalah : Apakah lingkungan internal yang diproksikan dengan inovasi, intelectual knowledge, best practice dan kebijakan ekonomi mempengaruhi keunggulan kompetitif  UMKM  di  Malang?  Dan  apakah lingkungan eksternal yang diproksikan dengan persaingan tradisional pendatang baru dan produk pengganti mempengaruhi keunggulan kompetitif UMKM di Malang?

## TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS
Sebuah perusahaan adalah suatu sistem fisik yang dikelola melalui penggunaan sistem virtual dan merupakan suatu sistem terbuka yang berhadapan dengan lingkungannya. Unsur-unsur lingkungan adalah individu atau organisasi yang berada diluar perusahaan
dan memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung atas perusahaan. Unsur lingkungan meliputi: pemasok ( vendor ), pelanggan ( customer ), serikat pekerja, komunitas keuangan, pemegang saham, pesaing, pemerintah dan masyarakat global (McLeod  dan  Schell,  2008:32).  Perusahaan terhubung dengan unsur-unsur lingkungannya melalui aliran sumber daya lingkungan (environmental  resources  flow) . Beberapa sumber daya mengalir lebih sering daripada sumber  daya  lain.  Aliran-aliran  yang  umum terjadi meliputi aliran informasi dari customer , aliran barang kepada customer , aliran kepada pemegang saham, aliran bahan dari pemasok. Aliran yang jarang terjadi adalah aliran uang kepada pemerintah, aliran pengembalian barang ( retur ) kepada pemasok. Jalur yang memfasilitasi  aliran  sumber  daya  fisik  dari pemasok kepada perusahaan dan selanjutnya kepada pelanggan disebut rantai pasokan ( supply chain ).McLeod dan Schell (2008:33) menjelaskan bahwa“Aliran sumber daya melalui rantai pasokan harus dikelola untuk memastikan bahwa aliran tersebut terjadi dengan  cara  yang  tepat  waktu  dan  efisien, proses ini dikenal manajemen rantai pasokan ( supply  chain  management)” . Manajemen rantai  pasokan  terdiri  dari  aktivitas-aktivitas berikut: meramalkan permintaan pelanggan, membuat jadwal produksi, menyiapkan jaringan transportasi memesan persediaan pengganti dari pemasok, menerima persediaan dari pemasok, mengelola persediaan, melakukan produksi, melakukan transportasi sumber daya kepada pelanggan dan melacak aliran sumber daya dari pemasok di dalam perusahaan dan kepada pelanggan. Hampir disetiap industri ditemukan beberapa perusahaan yang memiliki kinerja lebih baik dibandingkan perusahaan lainnya. Selalu ada perusahaan yang memiliki kinerja luar biasa. Perusahaan yang memiliki kinerja lebih baik dibanding pesaingnya, dianggap memiliki keunggulan kompetitif ( competitive advantage ).  Hal-hal  yang  mempengaruhi keunggulan  kompetitif  menurut  Laudon  dan Laudon  (2003)  adalah:  pesaing  tradisional, pendatang baru di pasar, produk dan jasa pengganti. Pelanggan dan pemasok. Sedangkan strategi yang dapat dilakukan untuk mencapai keunggulan  kompetitif  adalah:  Biaya  yang
rendah, diferensiasi produk, fokus pada ceruk pasar tertentu dan memperkuat keakraban dengan pelanggan dan pemasok.
Berkaitan dengan industri kecil, mempunyai ciri-ciri berdasarkan keterampilan yang  bersifat  turun-temurun  dan  tradisional. Sedangkan teknologi yang digunakan adalah teknologi tepat guna yang terbatas. Industi kecil dan kerajinan rumah tangga mempuyai beberapa keuntungan dibandingkan industri besar,  yaitu  memiliki  sejumlah  fleksibilitas dan kemampuan adaptasi yang sulit dilakukan pada industri besar tidak tergantung pada sumber tenaga dan karena itu dapat terlihat dari  krisis  energi,  pemasaran  barang-barang kerajinan tidak begitu terpengaruh resesi ekonomi dunia  dan menurunnya intensitas perdagangan internasional serta mempunyai sumber pengghasilan dunia (Rahardjo, Dawam, 1990). Secara garis besar karakteristik industri kecil dapat dijabarkan sebagai berikut: a) unit- unit industri kecil sebagian besar merupakan unit-unit industri rumah tangga dan kerajinan rakyat dengan jumlah kerajinan rakyat dengan jumlah tanaga kerja terbatas serta pembagian kerja yang longgar, b) sebagian besar berasal dari  keluarga  sendiri  yang  kadang-kadang tidak diberi gaji, meskipun diberi upah hubungannya antara pekerja dan pengusaha bersifat sangat tidak resmi, c) teknologi yang digunakan sederhana dan belum dikerjakan secara mekanik/otomatis, d) bahan baku sebagian besar didapatkan dari daerah itu sendiri,  e)  cara  memasarkan  barang-barang yang dihasilkan tidak dengan promosi maupun advertensi yang sangat diperlukan dalam pengembangan usaha,  melainkan melalui  perantara,  f)  mempunyai  peranan  di dalam  memberi  nafkah  dan  meningkatkan pendapatan keluarga, membuka lebih banyak kesempatan kerja dan membantu usaha pemerataan pendapatan, g) pengelolaan usaha asal jalan tanpa pengetahuan manajemen yang baik dan bermacam-macam karakteristik lain yang pada hakekatnya menimbulkan kesulitan dalam memajukan usahanya. Disamping itu industri kecil mempunyai kedudukan komplementer terhadap industri besar dan sedang, karena industri kecil menghasilkan produk  yang  relatif  murah  dan  sederhana, yang biasanya tidak dihasilkan oleh industri besar dan sedang (Saleh, 1985).
Penelitian tentang UKM pangan di
Malang  telah  dilakukan  oleh  Latifah(2011). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan UKM pangan tersebut dapat dikatakan cukup tinggi. Wilayah pemasaran meliputi Kota Malang dan sekitarnya sampai wilayah Jawa Timur. Selanjutnya penelitian tentang sistem pemberdayaan masyarakat telah dilakukan oleh peneliti. Penelitian tentang kelompok Usaha Kecil Menengah (UKM)  yang  dilakukan  pada  tahun  2011. Hasil penelitian ini adalah bahwa “Sistem Pemberdayaan UKM” di Malang dilakukan dengan mempertimbangkan perbankan sebagai penyedia dana. Penelitian tersebut dilakukan  pada  tiga  puluh  empat  (34)  UKM di Malang dengan berbagai jenis usaha dan produksi diantaranya adalah: kripik tempe dan buah, catering , sovenir , handycraft , agribisnis. Hasilnya adalah: bahwa manajemen perlu mengembangkan sasaran pemasarannya, menetapkan harga jual bersaing sesuai kemasan dan mengembangkan saluran pemasarannya;  mempertahankan  ciri  khas produk mengembangkan berbagai pilihan produk. Sumber daya yang ada di UMKM diikut sertakan pada pelatihan/pengembangan ketrampilan, tenaga perbankan melakukan pendampingan pada UMKM, Bank membantu inovasi teknologi UKM. Selanjutnya perlu dilakukan kerjasama antara lembaga keuangan, pemerintah dan UKM untuk membantu pada bidang keuangan, produksi dan manajemen (Latifah, 2011). Penelitian lain tentang UKM di Batu berkaitan dengan strategi inovasi dan daya saing usaha agro industri di Batu memberikan kesimpulan bahwa UKM di Batu terdapat tiga jenis yaitu: makanan, tanaman dan kerajinan dengan karateristik yang seragam (Waluya, 2007).  Penelitian  lain  tentang  analisis motivasi wirausaha tenaga kerja perempuan di Kota Malang memberikan kesimpulan bahwa  prestasi  dan  dominasi  menjadi  faktor pendorong intense dalam memilih karir berwirausaha (Waluya, 2008).
Penelitian yang dilakukan di India oleh Kumar, Singh dan Shanka, (2015) menemukan faktor  sukses    dalam  penerapan  SCM  pada UKM di India dan dampaknya terhadap kinerja. Hasil penelitian memberi rekomendasi untuk mengembangkan strategi supply chain secara efektif setelah menganalisis lingkungan bisnis dan rencana jangka panjang. Li,Yu dan
Zhao, (2011) juga melakukan penelitian untuk membangun sustainabilitas dan operasional yang  efektif  pada  UKM  di  China  dengan menggunakan supply chain management . Li, et.al  (2011)  menggunakan restrained-scale dan capital-deficiency tetapi pada waktu yang bersamaan melakukan inovasi untuk mencapai integrasi antar supply chain partner , arus kas yang lebih efisien, mempercepat pertumbuhan, dan menjaga keuntungan jangka panjang. Demikian juga penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keunggulan UMKM di Bulgaria telah  dilakukan oleh Ahmedova (2015),  menemukan  bahwa    faktor–faktor yang diprediksi mempengaruhi keunggulan UMKM adalah Inovation activity , Intellectual property-knowledge , Internationalisation ,
Best practice dan Kebijakan Ekonomi untuk persaingan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa acces  financial dikombinasi dengan implementasi praktik terbaik, stimulasi inovasi, r egister intelectual property , kenaikan pada level internationalisasi. Berdasar  hasil tersebut maka hipotesis ke-1 penelitian ini adalah: faktor lingkungan internal yang diproksikan dengan inovasi, intelectual knowledge , best practice , kebijakan ekonomi untuk persaingan mempengaruhi keungulan kompetitif UMKM Penelitian tentang Rantai Pasokan untuk UMKM pangan di Malang telah dilakukan oleh (Latifah, 2016). Hasil penelitian menunjukkan bahwa rantai pasokan UMKM pangan di Malang dipengaruhi oleh pelaku ekonomi yang terdiri dari petani, produsen UMKM pangan dan konsumen.   Ditemukan bahwa karakterstik pengusaha UMKM  didominasi oleh kaum laki-laki dengan tingkat pendidikan rendah namun memiliki pengalaman yang baik. UMKM telah melakukan inovasi produk baru secara berkala. Sedangkan tingkat penjualannya sangat bervariasi mulai lima juta per bulan sampai enam puluh juta per bulan. Jika diamati dari ketersediaan bahan baku apel, ternyata hasil panen petani belum dapat memenuhi jumlah kebutuhan. Demikian juga harga jual apel juga termasuk rendah dibanding harga pasarnya jika ditinjau dari preferensi  konsumennya,  maka  sebenarnya konsumen produk pangan olahan apel ini tergolong rendah. Konsumen hanya membeli produk berdasar kualitas barang dan belum mempertimbangkan  faktor  lain  seperti
harga, lokasi, store desain dan visual produk sebagaimana  faktor  ini  justru  akan  menjadi penentu loyalitas pelanggan.
Demikian  juga  kajian  tentang  faktor- faktor  yang  mempengaruhi  rantai  pasokan UMKM    yang memproduksi makanan dan minuman berbahan apel di Malang dapat diketahui bahwa faktor perencanaan penjualan, penjadwalan produksi, transportasi pembelian bahan baku dan transportasi penjualan barang dagang tidak mempengaruhi rantai pasokan  UMKM,  namun  faktor  lingkungan mempengaruhi rantai pasokan UMKM (Latifah,  2017).  Sedangkan  dalam  Porter (Laudan dan Laudon, 2014) dikatakan bahwa hal-hal  yang  mempengaruhi  keunggulan kompetitif  menurut  Porter  adalah:  pesaing tradisional, pendatang baru di pasar, produk dan jasa pengganti.
Hipotesis  ke-2  penelitian  ini  adalah: Faktor eksternal yang diproksikan persaingan tradisional, pendatang baru dan produk pengganti, pemasaran online mempengaruhi keunggulan kompetitif UMKM di Malang.

## METODE PENELITIAN
Ruang  lingkup  penelitian    ini  adalah UMKM di Malang yang memproduksi makan dan minuman di Malang. Sesuai dengan tujuan penelitian dalam upaya memperoleh pemahaman tentang dimensi lingkungan maka strategi pengambilan responden dengan menggunakan model purposive . Pemilihan sampling dengan model purposive dilakukan dengan judgment sampling. Sampel dipilih yang  dapat  memberikan  informasi  yang dibutuhkan peneliti yaitu UMKM yang pemiliknya mempunyai pengetahuan khusus atau keahlian tentang manajemen UMKM dan telah berdiri lebih dari 2 tahun dengan alasan ada kemungkingan telah melakukan inovasi dan memiliki data yang telah diadministrasi dengan baik. Sedangkan responden penelitian ini adalah manajer UMKM. Berdasarkan judgment sampling ini diperoleh empat puluh(40) responden dari empat puluh(40) UMKM di Malang. Variabel penelitian dikembangkan dari Laudon  dan  Laudon  (2003),  Kumar  et.al. (2015),  Ahmedova  (2015)  yang  terdiri  dari dimensi lingkungan internal yang diproksikan dengan inovasi, intelectual knowledge , best
practice , dimensi lingkungan eksternal diproksikan dengan persaingan tradisional, pendatang baru dan produk pengganti dan keunggulan bersaing diproksikan  dengan diferensiasi  produk,  keyakinan  konsumen terhadap produk dan kepuasan konsumen. Semua variabel diukur dengan skala ordinal dari angka1 sampai 5, dimana angka 4 lebih tinggi  nilainya  daripada  angka  3  demikian seterusnya.
Data penelitian dikumpulkan dengan berbagai metode yaitu: menyebar kuesioner kepada manajer  UMKM di Malang. Selanjutnya dilakukan wawancara kepada pihak  terkait  untuk  mengkonfirmasi  data dari kuesioner tersebut, yaitu konsumen dan pengurus asosiasi UMKM. Analisis data dilakukan  dengan  pendekatan  kuantitatif dan  kualitatif.  Tahap  pertama  dilakukan  uji validitas dan realibilitas data untuk selanjutnya melakukan  pengujian  statistik  diskriptif. Selanjutnya untuk mengetahui apakah dimensi lingkungan  mempengaruhi kinerja  UMKM dan selanjutnya akan mepengaruhi keungulan kompetitif  UMKM    maka  digunakanan analisis regresi linear bergandadengan model sebagai berikut:
Y 1 =  α  +  β1X1  +  β2X2  +  β3X3  +  β4X4+ β5X5
a.  Dengan  Y1:  Keunggulan  bersaing;  X1: inovasi;  X2: intelectual knowledge ;  X3: best  practice ;  X4:  internationalisation UMKM  dan  X5:  Kebijakan  ekonomi untuk persaingan
Y 2 = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4+ β5X5
b.  Dengan  Y2:  Keunggulan  bersaing;  X1: persaingan  tradisional;  X2:  pendatang baru;  X3:  produk  pengganti;  X4:  Biaya produksi  yang  rendah  X5:  Pemasaran online
Sebelum dilakukan uji regresi linear berganda maka dilakukan pengujian normalitas data dan uji asumsi klasik yang meliputi: uji multikolinearitas dan uji heterokedastisitas. Uji hipotesis dilakukan dengan uji t  dengan program SPSS

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
Secara  berturut-turut  diuraikan  hasil perhitungan secara statistic meliputi uji validitas, reliabilitas dan uji asumsi klasik serta hasil analisis regresi linier berganda. Hasil tersebut secara terperinci diuraikan dalam pembahasan sebagaiberikut.
Uji Validitas dan Relibilitas Uji validitas digunakan untuk menguji sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh  kuesioner  tersebut  (Ghozali,  2009). Berdasarkan uji validitas pada variabel  faktor lingkungan  internal  dan  faktor  lingkungan eksternal  dengan  tingkat  signifikansi  5%, dengan kriteria validitas adalah jika R hitung lebih besar dari R tabel maka dapat dikatakan valid. Sebaliknya jika R hitung kurang dari R tabel maka tidak valid.Berdasar perhitungan diperoleh  hasil  R  tabel  pada  n  =  40  adalah sebesar  0,3044  dan  secara  keseluruhan diperoleh  nilai  R  hitung  lebih  besar  dengan R  tabel,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa semua variabel  adalah valid. Artinya variabel  yang  diukur  memang  benar-benar variabel yang hendak diteliti.Uji reliabilitas adalah tingkat kebebasan dari variabel error sehingga memberikan hasil yang konsisten. Uji reliabilitas menggunakan uji Conbranch alpha dimana  nilai  minimumnya  adalah  0,6. Reliabilitas    adalah  keajegan  pengukuran Ghozali (2009) menyatakan bahwa reliabilitas adalah alat untuk mengukur item kuesioner yang merupakan indikator peubah atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliable jika  jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau ajeg dari waktu ke waktu.  Berikut  hasil  uji  reliabilitas  faktor internal dan faktor eksternal:
Tabel 1: ReliabilityStatistics Faktor Internal
Cronbach’s Alpha N of Items .644 5

## Sedangkan hasil Cronbach’s Alpha factor eksternal seperti pada table 2.
Tabel 2:Reliability Statistics Faktor Eksternal
Cronbach’s Alpha N of Items .517 5
Berdasar  Tabel  1  dan  tabel  2 dapatdilihatbahwa hasil Cronbach’s Alpha faktor  lingkungan  internal  dan  faktor lingkungan eksernal lebih besar daripada R  tabel  (0,644    >0,3044dan  0,517  >  0,344) sehingga dapat dikatakan bahwa semua variabel yang akan dianalisis adalah reliable atau memilikikeajegan (konsisten).
Uji Asumsi Klasik Tahap pertama dilakukan uji normalitas data. Uji Normalitas dilakukan dengan uji One–Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test , dihasilkan  tingkat Asym.sig.  0,200  sehingga dapat dikatakan bahwa data berdistribusi normal. Selanjutnya dilakukan pengujian multikolinearitas untuk memastikan apakah sebuah model regresi ada interkorelasi
diantara variabel bebas. Berdasar uji multikolinieritas dapat dinyatakan bahwa semua variabel tidak terjadi multikolinieritas. Selanjutnya dilakukan uji heteroskedastisitas untuk  menguji apakah ada ketidaksamaan dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi linear.  Apabila asumsi ini tidak terpenuhi maka model regresinya tidak valid sebagai alat peramalan. Berdasarkan hasil pengujian heteroskedastisitas maka dapat dinyatakan bahwa semua variabel tidak terjadi heteroskedastisitas.
Regresi Linear Berganda Uji  Regresi  linear  berganda  untuk mengetahui pengaruh dimensi lingkungan terhadap kinerja UMKM dan selanjutnya mempengaruhi kompetitif advantage UMKM. Berikut hasil pengujian hipotesis. Model pertama,  untuk menguji apakah faktor  internal  yang  meliputi  variabel inovasi, intelectual knowledge, best practice, internalisation UMKM dan kebijakan ekonomi untuk persaingan berpengaruh pada keunggulan bersaing UMKM. Berikut hasil analisis regresi model 1:
Tabel 3: Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the estimate 1 .350 a .122 -.007 3.64654
a. Predictors: (Constant), Kebijakan Ekonomi untuk Persaingan, Inovasi UMKM, Best Practice, Internationalisation UKM, Intelectual Knowledge
Berdasarkan  tabel 3 dapat dijelaskan bahwa nilai R 2 sebesar 12,2% yang berarti bahwa keunggulan bersaing UMKM adalah keunggulan dalam deferensiasi produk, keyakinan konsumen terhadap produk dan kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh variasi faktor lingkungan yang terdiri dari: variabel inovasi, intelectual knowledge, best practice, internalisation UMKM dan kebijakan ekonomi untuk persaingan sebesar 12.2% sedangkan sisanya yang sebesar 87,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Selanjutnya  berikut hasil pengujian  hipotesis 1 ditunjukkan tabel 4 berikut ini:
Tabel 4:ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 62.992 5 12.598 .947 .463 a Residual 452.108 34 13.297 Total 515.100 39
a. Predictors: (Constant), Kebijakan Ekonomi untuk Persaingan, Inovasi UMKM, Best Practice, Internationalisation UKM, Intelectual Knowledge
b. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing
Tabel 5: Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B             Std. Error             Beta 1 (Constant) 9.226 4.886 1.888 .068 Inovasi UMKM (X1) .080 .255 .061 .314 .755 Intelectual knowledge (X2) -.183 .228 -.171 -.801 .429 Best Practice (X3) -.005 .365 -.003 -.013 .990 Internationalisation UMKM (X4) -.390 .214 -.382 -1.825 .077 Kebijakan Ekonomi untuk Bersaing (X5) .207 .366 .117 .565 .576
a. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing
Berdasarkan table 5 dapat di formulasikan model regresi  yang mempengaruhi Keunggulan  bersaing  sebagai  berikut:  Y  = 9.226 +0.061 X1 - 0.171 X2 - 0.003 X3 - 0.382 X4 + 0.117 X5 + 4.886 € Dari persamaan regresi tersebut menunjukkan bahwa jika variabel inovasi UMKM naik satu satuan maka akan mempengaruhi keunggulan bersaing sebesar 0,061  satuan.  Dan  jika  variabel    intelektual knowledge naik satu satuan maka akan menurunkan keunggulan bersaing sebesar 0,171.  Demikian  juga  jika  variabel  best practice UMKM naik satu satuan, maka akan menurunkan keunggulan bersaing sebesar 0,003 satuan. Jika variabel internationationalisasi UMKM naik satu satuan juga akan menurunkan keunggulan bersaing sebesar 0,382 satuan. Sedangkan jika terjadi kenaikan variabel kebijakan ekonomi untuk bersaing sebesar satu satuan maka akan terjadi kenaikan keunggulan  bersaing  sebesar  0,117  satuan. Keunggulan bersaing atau competitive advantage dapat dilakukan dengan beberapa strategi  yaitu:  strategi  biaya,  deferensiasi, inovasi, pertumbuhan, dan aliansi (Marakas dan  O’Brien,  2017).Dalam  penelitian ini  keunggulan  kompetitif  merupakan keunggulan  bersaing  melalui  deferensiasi produk, keyakinan konsumen terhadap produk dan kepuasan konsumen terhadap produk. Berdasar tabel 4 di atas dapat dinyatakan bahwa  hipotesis  ke-1  ditolak,  artinya  bahwa faktor lingkungan internal yang terdiri variabel inovasi, intelectual knowledge, best practice, internalisation UMKM dan kebijakan ekonomi untuk persaingan  tidak berpengaruh
pada keunggulan bersaing UMKM.Hal ini didukung  oleh    tabel  5  yang  menunjukkan bahwa semua indikator tersebut menghasilkan nilai yang tidak signifikan pada uji t. Dengan demikian inovasi UMKM, inteletectual knowledge, best practice, internationalisation UMKM dan kebijakan ekonomi untuk bersaing tidak mempengaruhi keunggulan bersaing.
Sebagaimana penelitian yang dilakukan oleh  Bennett  dan  Smith  (2002)  pada  1.531 SMEs di United Kingdom bahwa yang mempengaruhi kompetitif advantage UMKM adalah pertumbuhan bisnis UKM, strategi pengembangan  spesialisasi  dan  diferensiasi produk  atau  jasa  dan  diversifiasi  berdasar customer .  Profitabilitas  dan  pertumbuhan UMKM juga mempengaruhi competitive advantage . Dengan perkataan lain UMKM di Malang belum  memperhatikan  faktor-faktor  yang dapat  mempengaruhi  kompetitif advantage dengan strategi deferensiasi. Hal ini terbukti, jika diamati lebih jauh bahwa customer dari empat puluh (40) UMKM tersebut menunjukkan bahwa jumlah variasi produk sebenarnya  banyak  yaitu  antara  8-10  jenis namun dalam tahun 2018 dan rata-rata UMKM hanya mengeluarkan produk baru dua (2) jenis saja. Produk baru  yang paling banyak adalah kemasan baru bukan variasi produk baru. Demikian juga keyakinan konsumen terhadap produk pada UMKM tergolong rendah dengan  rata-rata customer membeli produk dalam  frekuensi  enam  (6)  bulan  sekali.  Hal ini bisa disebabkan customer belum memiliki informasi yang lengkap tentang produk karena
informasi  produk  ternyata  lebih  banyak diperoleh dari teman atau keluarga. Meskipun rata-rata customer mengakui bahwa kualitas produk cukup baik dan mereka cukup puas dengan pelayanan penjualan dari UMKM. Kondisi ini kemungkinan disebabkan bahwa faktor  lingkungan  internal  UMKM  yang terdiri dari inovasi, intelectual knowledge, best  practice,  internationalisasi UMKM dan kebijakan ekonomi untuk persaingan belum mempengaruhi keunggulan kompetitif melalui deferensiasi.
Terbukti inovasi yang dijalankan cukup rendah.  Sejumlah  tujuh  puluh  persen  (70%) UMKM telah melakukan inovasi, dan itupun terbatas pada inovasi pada kemasan produk dan variasasi rasa produk. Inovasi belum dilakukan pada bidang produksi secara lebih luas maupun bidang manajemen lainnya. Berikutnya tentang intelectual knowledge yang dilakukan UMKM belum mendukung keunggulan  kompetitif  karena  baru  50% UMKM  yang  melakukan  pelatihan-pelatihan kepada karyawan. Pelatihan karyawan UMKM dilakukan  1  (satu)  tahun  sekali  pada  bidang produksi dan belum pada bidang manajemen lainnya seperti marketing. Faktor yanga perlu diperhatikan lainnya adalah best practice yang dilakukan oleh UMKM di Malang. Kenyataan menunjukkan bahwa sebagian besar UMKM (72,5%)  di  Malang  telah  menggunakan teknologi  baik teknologi untuk produksi maupun  untuk administrasi. Hal lain yang mendukung adalah bahwa UMKM sebagian besar  (55%)  telah  memiliki  rencana  jangka panjang terutama berkaitan jumlah penjualan untuk  tahun-tahun  yang  akan  datang. Meskipun perencanaan penjualannya tidak dihitung secara detail dan masih perkiraan secara global oleh manajemen.
Faktor internal lain adalah tentang internasionalisasi UMKM, yaitu kemampuan UMKM dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Sebagian besar (61%) UMKM di Malang belum melakukan penjualan barang ke kota lain, ke pulau lain atau ekspor ke negara lain. UMKM masih melakukan penjualan sebatas dalam kota sendiri. Demikian juga berkaitan dengan dukungan pemerintah setempat yang juga  belum  dirasakan  manfaatnya  (57%)
karena belum ada peraturan dari pemerintah atau asosiasi yang mengatur tentang harga produk supaya tidak bersaing dengan UMKM lain. Berdasarkan wawancara dengan pemilik UMKM Agro Citra Abadi Batu menyatakan bahwa harga jual ditentukan berdasar harga pasar  rata-rata,  belum  dihitung  secara  detail komponen harga pokoknya sehingga cost belum menjadi  fokus  manajemen  dalam  mencapai keunggulan  kompetitif.  Sebagaimana  dalam Passemard  dan  Kleiner  (2000)  disebutkan bahwa strategi untuk mencapai keunggulan kompetitif  adalah tehnology, demand, new segment, cost dan perubahan peraturan yang mendukung industri. Sementara itu UMKM di Malang hanya memperhatikan aspek teknologi untuk administrasi, meskipun sudah ada teknologi produksi namun belum diterapkan secara lebih luas pada bidang manajemen yang lain seperti pemasaran dan sumber daya.
Dampaknya adalah kepuasan customer cukup rendah yang disebabkan  UMKM belum melakukan pelatihan karyawan dengan baik.  Terbukti  rata-rata  UMKM  melakukan pelatihan  karyawan  satu  (1)  kali  dalam  satu tahun dan belum luas skope pelatihannya, masih terbatas pada bidang manajemen umum dan  belum  spesifik  pada  bidang  produksi. Hal ini juga didukung oleh temuan Bennett dan  Smith  (2002),  bahwa  lingkungan  tidak mempengaruhi  secara  signifikan  pada competitive advantage UMKM di UK. Pada UMKM di UK  ditemukan  yang mempengaruhi adalah kecepatan, reputasi, cost , spesialisasi dan range keahlian karyawan. Sementara itu UMKM di Malang belum memperhatikan faktor  tersebut  karena  masih  fokus  pada penjualan produk disekitar kota Malang saja. Hal ini juga belum didukung oleh asosiasi atau lembaga pemerintah terkait untuk membuat kebijakan asosiasi dalam meningkatkan kinerja UMIKM.
Selanjutnya  model  regresi  2  digunakan untuk  menguji  hipotesis  2,    tentang  Faktor eksternal yang diproksikan persaingan tradisional, pendatang baru dan produk pengganti, pemasaran online mempengaruhi keunggulan  kompetitif  UMKM  di  Malang. Berikut hasil pengujiannya.
Tabel 6: Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std.error of the Estimate 1 .645 a .415 .330 2.97585
a. Predictors: (Constant), Pemasaran Online, Produk Pengganti, Persaingan Tradisional, Biaya Produksi yang Rendah, Pendatang Baru
Tabel 7:ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 214.007 5 42.801 4.833 .002a Residual 301.093 34 8.856 Total 515.100 39 a. Predictors: (Constant), Pemasaran Online, Produk Pengganti, Persaingan
Tradisional, Biaya Produksi yang Rendah, Pendatang Baru
b. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing Tabel 8:Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.967 3.650 1.361 .183 Persaingan Tradisional (X1) 1.084 .642 .236 1.688 .101 Pendatang Baru (X2) -.336 .664 -.077 -.506 .616 Produk Pengganti (X3) 1.911 .666 .437 2.869 .007 Biaya Produksi yang Rendah (X4) 1624 .663 .368 2.449 .020 Pemasaran Online (X5) -.718 .527 -.203 -1362 .182
a. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing
Berdasarkan tabel 7 dapat diformulasikan model regresi  yang mempengaruhi Keunggulan  bersaing  sebagai  berikut:  Y= 4.967  +  0.236  X1  –  0.077X2  +  0.437X3  + 0.368X4 –0.203X5 +  3,650€ Dari persamaan regresi tersebut menunjukkan bahwa jika variabel persaingan tradisional naik satu satuan maka akan mempengaruhi keunggulan bersaing sebesar 0,236  satuan.  Dan  jika  variabel    pendatang baru naik satu satuan maka akan menurunkan keunggulan  bersaing  sebesar  0,077  satuan. Sedangkan jika variabel produk pengganti naik satu satuan maka menaikkan keunggulan bersaing sebesar 0,437 satuan. Demikan juga jika variabel  biaya produksi yang rendah naik satu satuan, maka akan menaikkan keunggulan bersaing sebesar 0,368 satuan. Sedangkan jika
variabel pemasaran online naik satu satuan maka akan menurunkan keunggulan bersaing sebesar 0,203 satuan.
Dengan hasil uji signifikansi,  uji F sebesar 0,002 yang berarti dibawah tingkat alpha 5%, dengan demikian hipotesis 2 diterima, artinya bahwa  faktor  lingkungan  eksternal  pada UMKM di Malang yang meliputi: variabel persaingan tradisional, pendatang baru, produk pengganti, biaya produksi dan pemasaran secara online mempengaruhi keungulan bersaing UMKM. Namun jika ditelusur lebih jauh berdasar tabel 8 ditemukan bahwa variabel produk pengganti dan biaya produksi yangrendahcukupkuat mempengaruhi keunggulan bersaing UMKM di Malang. Sedangkan variabel persaingan tradisional, pendatang baru dan pemasaran secara online

## tidak mempengaruhi keunggulan bersaing
UMKM.  Terbukti  bahwa  32,5%  UMKM  di Malang telah mengetahui adanya banyak produk pengganti dari produknya. Kenyataan menunjukkan bahwa produk makanan olahan jamur crispy telah menggantikan olahan ayam goreng crispy, dan produk ini sangat diminati konsumen karena harganya lebih murah dan produk tersebut cocok untuk konsumen yang vegetarian.  Selain  itu    faktor  biaya  produksi juga mendukung untuk keunggulan bersaing pada UMKM di Malang, karena semua komponen biaya produksi telah diperhitungkan meskipun cara menghitungnya belum akurat. Seperti  UMKM  Ramayana  Agro  Mandiri Batu yang  bergerak dalam bidang olahan produk makanan dengan bahan baku buah apel menghitung biaya produksi dengan model full costing , dari unsur biaya bahan baku, biaya upah tenaga kerja dan biaya lain. Namun biaya lain yang merupakan biaya overhead pabrik berupa penyusutan peralatan belum dihitung sebagai komponen biaya pokok produksi. Akibatnya adalah harga pokok yang dihitung terlalu rendah dan berdampak pada margin atau laba kotor yang ditentukan juga terlalu rendah. Faktor produk pengganti dan biaya produksi yang rendah inilah yang mempengaruhi kompetitif advantage UMKM di Malang.
Dengan membuat produk pengganti ternyata kepuasan konsumen menjadi tinggi (63%) konsumen adalah puas terhadap kualitas produk. Meskipun varian produk UMKM antara 5 sampai 8 jenis  namun  sebagian besar (70,7%)  konsumen  membeli  produk  dengan frekuensi cukup sering yaitu antara 3–6 bulan sekali. Keyakinan konsumen terhadap produk didukung oleh kemudahan  untuk memperoleh informasi  tentang  produk  dan  domisili UMKM berasal dari teman, keluarga dan dari informasi yang tertulis dipapan nama UMKM (63%), hanya sebagian kecil (37%) konsumen mengetahui produk berasal dari iklan, televisi, koran atau media internet. Sebagian kecil (40%) UMKM di Malang telah menggunakan media pemasaran online seperti FB, go-food, WA atau Instagram. Berkaitan dengan kualitas produk, sejumlah  empat  puluh  enam  persen  (46%) konsumen mengatakan puas dengan kualitas produk, dan sebagian besar  (54%) mengatakan bahwa produk UMKM di Malang kurang
berkualitas.  Kualitas  adalah  faktor  penting dalam  mencapai  keunggulan  kompetitif. Namun berkaitan dengan pelayanan penjualan dan pelayanan setelah penjualan sejumlah enam  puluh  tiga  persen  (63%)  konsumen mengatakan puas dan hanya  tiga puluh tujuh persen (37%) mengatakan tidak puas dengan layanan penjualan UMKM.
Pembahasan Berdasar analisis data di atas ditemukan bahwa dimensi lingkungan internal tidak berpengaruh  pada  keungulan  kompetitif UMKM di Malang. Dengan demikian penelitian ini memperkuat temuan Barney (1991)  bahwa intangible  aset justru lebih berpengaruh  dalam mencapai keunggulan kompetitif  dibanding  dimensi  lingkungan. Hal ini juga ditemukan pada penelitian yang dilakukan pada UKM Batik di Pekalongan bahwa pengusaha Batik yang merespon perubahan lingkungan akan merugikan perusahaan seperti barang yang tidak laku terjual dan terkait inovasi kreatif pada UKM Batik di Pekalongan juga ternyata tidak berpengaruh pada  keunggulan  kompetitif  (Faculty,  2013). Dalam  (Faculty,  2013)  ditemukan  bahwa business network berpengaruh signifikan pada keunggulan  kompetitif  pengusaha  batik  di Pekalongan. Temuan berikutnya penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi lingkungan Eksternal berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif  UMKM  di  Malang.  Sebagaimana penelitian  Subhan  dan  Putro  (2017),  bahwa praktik pemasaran adalah hal utama dalam menumbuhkan pasar global. Termasuk juga praktik distribusi dan customer adalah pendukung untuk peningkatan keungulan kompetitif UKM di Jawa Barat. Faktor quality manajemen pratice yang terdiri dari kebijakan dan support pimpinan dalam mengembangkan karyawan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dapat meningkatkan keunggulan kompetitif UKM di Jawa Barat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin banyak pilihan yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumen, maka pelanggan akan  lebih  selektif  memilih  barang  dengan berbagai pertimbangan seperti pertimbangan harga, kualitas dan waktu pengiriman. Meskipun  harga  bukan  satu-satunya  dasar persaingan,  namun  faktanya  adalah  produk dengan harga yang murah lebih cepat diterima
pasar. Sedangkan kualitas produk yang tinggi tentunya akan berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan. Karakteristik kualitas meliputi kualitas desain dan kualitas proses (Jacobs  and  Chase,  2015).  Demikian  juga pengiriman yang cepat daripada pesaing merupakan  faktor  penentu  untuk  mencapai keunggulan bersaing. Berdasarkan data diketahui bahwa wilayah pemasaran UMKM ini hanya pada daerah Malang dan Batu, belum pernah menjual sampai  wilayah  Jawa Timur atau luar  pulau. Dengan demikian meskipun biaya produksinya rendah atau efisien namun belum dapat mencapai keunggulan kompetitif melalui keyakinan dan kepuasan konsumen terhadap produk.

## PENUTUP
Berdasarkan hasil pengujian terhadap dimensi lingkungan rantai pasokan UMKM di Malang ditemukan bahwa lingkungan internal yang terdiri dari
inovasi, intelectual knowledge dan best practice tidak berpengaruh pada keunggulan bersaing  UMKM.  Sedangkan  faktor lingkungan eksternal yang meliputi persaingan tradisional, pendatang baru dan produk pengganti berpengaruh pada keunggulan bersaing  UMKM.
Hal ini menjadi bukti kuat untuk mendorong UMKM harus segera berubah untuk melakukan proses menuju yang lebih baik dengan prioritas pencapaian keunggulan bersaing. Untuk itu sebaiknya pemerintah setempat dan pihak yang terkait dapat memberikan iklim dan kebijakan yang mendukung peningkatan kinerja UMKM di Malang seperti memberikan pelatihan untuk melakukan inovasi, dan menggunakan teknologi tepat guna dalam bidang produksi, pemasaran maupun sumber daya. Hasil penelitian juga memberikan bukti bahwa lingkungan eksternal akan memperkuat lingkungan internal dalam mencapai keungulan bersaing UMKM.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmedova, S. (2015). Factors for increasing the competitiveness of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Bulgaria. Procedia-Social and Behavioral Sciences , 195, 1104- 1112.
Bennett, R. J., & Smith, C. (2002). Competitive conditions, competitive advantage and the location of SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development , 9 (1), 73–86. https://doi.org/10.1108/14626000210419509
Faculty, A. (2013). Improving Competitive Advantage and Business Performance through the Development of Business Network, Adaptability of Business Environment and Innovation Creativity: An Empirical Study of Batik Small and Medium Enterprises (SME) in Pekalongan, Central Jav. Aceh International Journal of Social Sciences , 2 (1), 11–20. Diambil dari http:// download.portalgaruda.org/article.php?article=163863&val=5826&title=Improving Competitive Advantage and Business Performance through the Development of Business Network, Adaptability of Business Environment and Innovation Creativity:  An Empirical
Kumar, R., Singh, R. K., dan Shankar, R. (2015). Science Direct Critical success factors for implementation of supply chain management in Indian small and medium enterprises and their impact on performance . IIMB Management Review, 27(2), 92–104.
Latifah, S. W. (2016). Karakteristik Pelaku Ekonomi Penunjang Supply, 206–215.
Li, Y., Huang, Y., Yu, J., dan Zhao, C. (2011). Operation Mode of Small and Medium-sized Commercial  Enterprises  at  Western  Area  in  China  Based  on  Supply  Chain . Procedia Engineering, 15, 1405–1409.
Laudon,  &  Laudon.  (2003). Management  information  systems:  managing  the  digital  firm . Revista  de  Administração  Contemporânea (Vol.  7).  https://doi.org/10.1590/S1415-

## 65552003000100014
Marakas, G. M. dan J. O’Brien (2017 ) Introduction to Information Systems , Mc Graw Hill Education
Mcleod, R., dan Schell, G. (2008). Management Information System. Pearson Education Inc New Jersey.
Passemard, D., & Kleiner, B. H. (2000). Competitive advantage in global industries. Management Research News , 23 (7–8), 111–117. https://doi.org/10.1108/01409170010782307
Sendhang Nurseto. (2014). PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING  MELALUI  INOVASI  PADA  UKM  BIDANG  FURNITURE  DI  KOTA SEMARANG. Jurnal Ilmu Sosial. FISIP UNDIP SEMARANG , 13 (1), 17–22.
Subhan,  A.,  &  Putro,  B.  E.  (2017).  Supply  Chain  and  Quality  Management  Practice :  Its Impact on Competitive Advantage and Firm Performance ( Study on Small and Medium Enterprises at West Java ), 16 (3), 222–240.