## Jurnal Politikom Indonesiana:
Kajian  Ilmu  Pemerintahan,  Ilmu  Politik  dan  Ilmu Komunikasi
Vol. 8, No. 1, Juni 2023 https://journal.unsika.ac.id/index.php/politikomindonesiana

## Strategi
Marketing  Public  Relations Gama  Konsultan  dalam Pemasaran Produk Layanan Jasa Pelatihan Sumber Daya Manusia

## Muhammad Isya Al Faris
Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Jenderal Soedirman, Purwokerto Email : muhammad.faris@mhs.unsoed.ac.id

## Wisnu Widjanarko
Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Jenderal Soedirman, Purwokerto Email: wisnuwidjanarko@unsoed.ac.id

## Toto Sugito
Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Jenderal Soedirman, Purwokerto Email: toto.sugito@unsoed.ac.id

## Dian Bestari Santi Rahayu
Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Jenderal Soedirman, Purwokerto Email : dian.rahayu@unsoed.ac.id

## Abstrak
Salah  satu  tantangan  bagi  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa  adalah  memperluas pasar  berbasis  kebermanfaatan  yang  dirasakan  oleh  konsumen.    Keberdayasaingan  tidak hanya  ditentukan  dari  kualitas  layanan  yang  diberikan,  namun  juga  bagaimana  ketepatan dalam  berkomunikasi  antara  korporasi  dengan  khalayaknya.    Riset  ini  bertujuan  untuk mengetahui  bagaimana  suatu  perusahaan  konsultan  dengan  strategi marketing  public relations mampu  memasarkan  produk  yang  ditawarkan.    Menggunakan  pendekatan  studi kasus,  riset  ini  menggunakan  konsep  strategi    promosi  dan  kehumasan  sebagai  pisau analisisnya.    Subjek  penelitian  adalah  strategi marketing  public  relations dengan  objek penelitian  adalah  Gama  Konsultan    di  Yogyakarta.    Menggunakan  teknik  wawancara mendalam,  observasi  dan  dokumentasi  serta  analisis  interaktif  dari  Miles  dan  Huberman, hasil riset menunjukkan : (1) Strategi Marketing Public Relations dirancang mulai dari proses pemilihan  ide,  penentuan  media  yang  digunakan,  hingga  memastikan  siapa  pengelolanya. (2)  Strategi Marketing  Public  Relations yang  dipilih  adalah push dan pull dengan  media komunikasi  digital,  tradisional  dan  antarpribadi.  Lebih  lanjut  mengemuka,  bahwa  saluran komunikasi antarpribadi menjadi sarara komunikasi yang paling efektif dalam menjangkau khalayak dalam perluasan pasar.

## Kata Kunci: Marketing Public Relations, Jasa Pelatihan, Saluran Komunikasi, Antarpribadi

## Abstract
Expanding  the  market  based  on  the  advantages  that  customers  experience  is  one  of  the issues faced by businesses in the service sector. Competitiveness is influenced not just by the

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
quality of the services offered but also by how accurately businesses communicate with their audiences.  This  study  intends  to  learn  how  a  consulting  firm  that  uses  marketing  public relations can successfully advertise the things it provides. This study employs a case study methodology  and  employs  the  idea  of  promotion  and  public  relations  strategy  as  its analytical tool The Gama Consultant company in Yogyakarta is the research object, and the research topic is marketing public relations strategy. The study's findings, which were based on  in-depth  interview  techniques,  observation,  documentation,  and  interactive  analysis  by Miles and Huberman, reveal that: (1) The Marketing Public Relations plan is created by first choosing  concepts,  deciding  on  the  media  to  employ,  and  then  assuring  management.  (2) Using  digital,  conventional,  and  interpersonal  communication  mediums  in  a  push-and-pull fashion is the preferred marketing public relations strategy. Additionally, it was shown that interpersonal  communication  channels  were  the  most  successful  means  of  contacting consumers for market expansion.
Keywords: Marketing  Public  Relations,  Training  Services,  Communication  Channel, Interpersonal

## PENDAHULUAN
Kegiatan pemasaran merupakan hal yang sangat penting dalam dunia bisnis. Tujuan utama  dari  pemasaran  adalah  menjual  produk  agar  mendapatkan  keuntungan  secara maksimal. Dalam usaha mencapai tujuannya, menurut Kotler dan Keller (2007), pemasaran memerlukan  proses  dari  perencanaan  dan  pelaksanaan,  yang  didukung  konsep  produk dengan  melakukan  riset  pasar,  hingga  bentuk  promosi  yang  akan  dilakukan  untuk memenuhi  tujuan  individu  ataupun  organisasi.  Dalam  upaya  pemasaran  suatu  produk diperlukan adanya strategi. Strategi diperlukan agar pelaksanaan pemasaran berjalan secara efektif.
Hubungan  dengan  calon  konsumen  dalam  kegiatan  pemasaran  merupakan  hal penting dan berpengaruh terhadap kelancaran tujuan dari perusahaan dan upaya menjaga hubungan serta citra baik dengan konsumen dapat melalui aktivitas Hubungan Masyarakat (Public Relations). yang merupakan bagian dari suatu perusahaan yang bertanggungjawab dalam  memberi  citra  baik  perusahaan  atau  produk  kepada  masyarakat. Public  Relations fokus utamanya yaitu menjaga reputasi dan sebagai penghubung antara perusahaan dengan masyarakat  ataupun  stakeholder  lainnya.  Keterkaitan Public  Relations dalam  pemasaran adalah  branding  produk,  yang  berpengaruh  terhadap  reputasi  dari  produk  ataupun perusahaannya.  Aktivitas  dari Public  Relations yang  umumnya  berkaitan  dengan  pers, publisitas,  komunikasi  internal  dan  eksternal  perusahaan,  dapat  membantu  pemasaran khususnya dalam branding suatu produk.

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
Marketing  merupakan  proses  sosial  dan  manajerial  individu  ataupun  kelompok dalam  upaya  memenuhi  kebutuhan  melalui  timbal  balik  produk  dengan  nilai  (Kotler  & Amstrong,  2013).    Humas    merupakan  suatu  hal  yang  komunikasinya  terencana,  baik  ke internal  maupun  publik  untuk  mencapai  tujuan.  (Jefffkins  &  Yadin,  2018).  Terdapat perbedaan  dalam  kegiatannya,  marketing  bekerja  untuk  mempromosikan  dan  menjual produk, strategi yang dibuat berfokus untuk penjualan dengan membuat iklan, melakukan riset  kepada  konsumen.  Bidang  pekerjaan Public  Relations untuk  menjaga  citra  produk perusahaan  dihadapan  publik  demi  reputasi  perusahaan,  dengan  cara  membangun hubungan baik dengan konsumen, publik, dan media. Beberapa perusahaan menempatkan posisi Public Relations masuk dalam bagian pemasaran, terkadang juga posisi PR dirangkap sebagai marketing .    Diantara marketing dan public  relations ,  masing-masing  memiliki struktur divisinya, namun secara fungsional dapat berkolaborasi. Sasaran dari marketing dan public  relations juga  terdapat  perbedaan,  marketing  targetnya  adalah  calon  konsumen potensial,  sedangkan public  relations lebih  luas,  tidak  hanya  calon  konsumen  potensial, namun kepada media dan publik.
Penggabungan  marketing  dan  public  relations  dapat  disebut  dengan  konsep “Marketing  Public  Relations”.  Konsep  ini  merupakan  bagian  dari  strategi  pemasaran  yang mana  berfungsi  sebagai  penghubung  perusahaan  dengan  konsumen  Maka  dari  itu, marketing public relations merupakan strategi yang cukup efektif untuk pengenalan merek dan  pengetahuan  merek  yang  berdampak  terhadap  citra  atau  branding  produk  dan perusahaan.  Harapan  dari  pelaksanaan marketing  public  relations agar  menguatkan good will dan  membangun  timbal  balik  antara  perusahaan  dengan  konsumen  atau  masyarakat.
Marketing public relations sebagai sebuah konsep yang berkaitan erat dengan komunikasi diperlukan  adanya  proses  penyusunan  pesan  sebelum  melakukan  pelaksanaanya.  Pesan yang  nantinya  disampaikan  harus  dirancang  semenarik  mungkin  agar  konsumen  menaruh perhatian.  Kriteria  pesan  dalam  kegiatan marketing  public  relations harus  menyesuaikan situasi  dan  kondisi  dari  sasarannya,  lalu  fokus  penyampaiannya  sesuai  dengan  kebutuhan konsumen dan memberikan saran atau solusi dari kebutuhannya agar mendapatkan respon.
Secara  keseluruhan,  fokus  dari  MPR  sebagai  perusahaan  dengan  konsumen  untuk meningkatkan citra atau branding terhadap produk melalui penyampaian informasi produk yang bertujuan agar membangun hubungan yang baik dengan public ataupun media, brand awareness (pengenalan merek) dan brand knowledge (pengetahuan merek). Sejumlah riset

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
menunjukkan,  bahwa  strategi marketing  public  relations dilakukan  sebagai  upaya  untuk meningkatkan  citra, brand  awareness dan brand  knowledge kepada  publik  atau  sasaran konsumen  terhadap  produk  yang  dipasarkan.  Pelaksanaan  dari MPR dilakukan  melalui berbagai  cara  yang  dilaksanakan  dengan  pendekatan push,  pull, dan pass. Strategi marketing  public  relations membantu  kebutuhan  pihak  yang  ingin  mengembangkan produknya dikenal publik walaupun memiliki kepentingan atau urgensi dari masing-masing penelitian  yang  berbeda.  (Anindyanari  et  al.,  2021;  Aryani  &  Fatmawati,  2021;  Perman  & Puspitasari,  2015;  Rosyadi,  2018;  Sholikhah,  2016;  Widjanarko,  Lusiana,  et  al.,  2022; Widjanarko, Widodo, et al., 2022)
Gama Konsultan sebagai unit usaha dari PT Gama Multi Usaha Mandiri (PT GMUM) yang bergerak di bidang pelaksana proyek-proyek UGM dan instansi lainnya dalam bentuk layanan  konsultasi.  Terdapat  3  cakupan  jenis  layanan  konsultan  yang  dimiliki  oleh  Gama Konsultan, yaitu Jasa Konsultasi Tenaga Ahli, Project Management , dan Event Management . Jasa  layanan  yang  akan  diangkat  dalam  penelitian  yaitu  jasa  pelatihan  yang  merupakan bagian  dari  layanan  Event  Management.  Gama  Konsultan  dalam  usaha  pemasarannya berfokus  pada  layanan  jasa  pelatihan.  Hal  ini  dilatarbelakangi  potensi  peluang  untuk mendapatkan  konsumen.  Ada  pun  fokus  pada  penguatan branding dalam  pemasarannya, dikarenakan selain untuk menarik konsumen baru, juga berusaha membuat konsumen yang sudah pernah menggunakan jasa untuk kembali order. Upaya branding yang dilakukan yaitu menggunakan media sosial, website, dan mengirimkan email surat resmi ke instansi sasaran.
Selain  itu  dengan  posisi  UGM  sebagai  induk  perusahaan,  secara  tidak  langsung membantu  menguatkan  citra  Gama  Konsultan,  serta  relasi  atau  hubungan  dengan  alumni yang tersebar di berbagai wilayah secara tidak langsung sebagai media pemasaran. Media tersebut  digunakan  sebagai  sarana branding dengan  menyampaikan  informasi  untuk pengetahuan  dan  pengenalan  produk  jasa  pelatihan  kepada  konsumen.  Melalui  media tersebut, dijelaskan beragam jenis pelatihan yang disediakan oleh Gama Konsultan. Selain memberikan  informasi  produk,  media  tersebut  juga  digunakan  untuk  memberi  informasi berupa rilis berita mengenai pencapaian kegiatan pelatihan yang sudah dilaksanakan. Riset ini  bertujuan  untuk  melihat    bagaimana  proses  dan  strategi  Gama  Konsultan  dengan menggunakan  marketing  public  relations,  serta  bagaimana  penggunaan  media  untuk mendukung pemasaran produk jasa pelatihan ini.

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  paradigma post- positivisme. Paradigma  ini  berpendapat  bahwa  manusia  harus  terlibat  langsung  dalam realitas  agar  mendapatkan  kebenaran  dan  juga  hubungannya  bersifat  interaktif.  Subjek penelitian  adalah  Gama  Konsultan  dengan  objek  penelitian  strategi marketing  public relations .  Informan  penelitian  adalah  manajer,  kabid  pelatihan  dan  konsultan  serta supervisor  di  perusahaan  tersebut.      Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  melalui wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi.  Kemudian  dalam  menentukan  informan menggunakan  teknik purposive  sampling .    Analisis  data  yang  digunakan  adala  metode analisis  model  Miles  dan  Huberman  dengan  mekanisme  reduksi,  lalu  penyajian,  dan penarikan kesimpulan.

## HASIL PENELITIAN

## Proses Penyusunan Strategi Marketing Public Relations
Gama  Konsultan  dalam  membuat  strategi  Marketing  PR  produk  jasa  pelatihan  ini prosesnya  melalui  tiga  tahapan,  yakni  pemilihan  ide,  media,  dan  pelaksana,  Pada  tahap pemilihan  ide,topik  yang  ditentukan  kemudian  dibuatkan  isinya  lebih  mendetail  sebelum menentukan media yang digunakan. Tahapan diawali dengan pemilihan ide topik. Ide yang dimaksud disini adalah judul atau tema pelatihan serta hasil kegiatan pelatihan yang sudah dilaksanakan.  Pemilihan  topik  ini  mengikuti  keadaan,  topik  yang  dipilih  merupakan  topik yang potensial sedang ramai atau sedang dibutuhkan instansi pemerintah sebagai sasaran konsumen,  kemudian  setelah  ide  ditentukan,  maka  dibuat  penjabaran  atau  penjelasan informasi dari topik tersebut dalam bentuk tulisan terlebih dahulu. Apabila tulisan tersebut sudah dibuat dan disetujui, maka ditentukan medianya. Pihak yang berperan dalam tahapan ini  khususnya  yaitu  manager,  kepala  bidang  pelatihan,  dan  supervisor.  Ada  pun  di  fase media  yang  digunakan  adalah  peentuan  media  sebagai  sarana  penyampaian  pesan  & berkomunikasi dengan konsumen didasarkan pada tujuan yang ingin dicapai.
Secara keseluruhan, media yang digunakan oleh Gama Konsultan terdapat tiga jenis. Namun  memiliki  kapasitas  masing-masing.  Dalam  hal  ini,  media  komunikasi  antarpersona menjadi media yang paling efektif dan dominan digunakan. Sedangkan pada pelaksanaan, setiap  jenis  media  memiliki  perbedaan  untuk  ekskutornya.  Media  digital  dipegang  oleh

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
supervisor Gama Konsultan dan Tim PR Holding, Media antarpersona bekerjasama dengan alumni  UGM  yang  dikoordinasikan  oleh  manager,  dan  media  konvensional  dipegang  oleh internal  Gama  Konsultan  yaitu  kabid  pelatihan  dan  supervisor.  Ketiga  tahapan  tersebut dilakukan  secara  berkala  yang  dirapatkan  dalam  rapat  bulanan.  Hal  ini  bertujuan  sebagai upaya  evaluasi  dan  menyesuaikan  kondisi  di  lapangan  agar  strategi  yang  dibuat  dan dilakukan berjalan mengikuti perkembangan terkini.

## Strategi Marketing Public Relations
Gama  Konsultan  melakukan  upaya  penerapan  Marketing  PR  melalui  strategi  yang dibuatnya.  Strategi  yang  dilakukan  dengan  melakukan  optimalisasi  media  sosial,  website, email, jaringan dengan alumni, dan surat resmi. Untuk media sosial yang digunakan adalah instagram  dan  facebook  yang  dilakukan  secara  kerjasama  dengan  perusahaan  holding. Media  digital  lainnya  menggunakan  website  dan  email  yang  dikelola  oleh  internal  Gama Konsultan.  Optimalisasi  jaringan  dengan  alumni  UGM  juga  dilakukan,  yang  mana  alumni UGM  ini  bekerja  di  instansi  sasaran,  sehingga  membantu  Gama  Konsultan  dalam mempromosikan jasa pelatihan. Optimalisasi surat resmi dilakukan Gama Konsultan untuk menjangkau sasaran konsumen yang belum pernah menggunakan jasa pelatihannya, selain itu  membantu  dalam  memaksimalkan  penetrasi  ke  sasaran  konsumen  jika  media  sosial belum  maksimal.  Marketing  PR  Media  digunakan  sebagai  sarana  untuk  menerapkan strateginya,  yang  mana  dimanfaatkan  untuk,  menyampaikan  informasi  produk  agar meningkatkan brand knowledge dan brand awareness, serta menguatkan citra produk jasa pelatihan.  Diharapkan  respon  atau  timbal  balik  dari  instansi  sasaran  berupa  ketertarikan atau keinginan untuk menggunakan jasa pelatihan dari Gama Konsultan.
Terdapat 3 jenis media yang digunakan untuk menerapkan strategi Marketing PR ini, yaitu media digital, antarpersona, dan konvensional. Strategi yang dilakukan adalah dengan memaksimalkan  penggunaan  ketiga  media  ini  yang  tentunya  menyesuaikan  fungsi  dari masing-masing  medianya.  Berdasarkan  efektifitas  penggunaannya,  media  komunikasi antarpersona adalah media yang paling efektif dan menjadi andalan bagi Gama Konsultan yang tentunya tidak terlepas dari peran nama besar UGM. Kemudian media digital berupa facebook,  instagram,  website,  dan  email  turut  berperan  dalam  melaksanakan  strategi. Dengan  menggunakan  media  tersebut,  ditujukan  untuk  instansi  sasaran  yang  aktif

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
menggunakan  internet.  Untuk  media  surat  resmi,  digunakan  sebagai  tambahan  atau alternatif  untuk  menjangkau  konsumen  secara  lebih  formal  dari  media  digital.  Strategi  ini menyasar  kepada  sasaran  konsumen  yang  belum  pernah  menggunakan  produk  pelatihan Gama Konsultan.  Ketiga media tersebut jika dilihat dari pendekatan Marketing PR, dapat dikategorikan menjadi dua pendekatan, yaitu push dan pull .
a. Strategi Push
Berdasarkan  ketiga  media  yang  digunakan,  jika  dilihat  dari  pendekatan marketing public  relations ,  maka  termasuk  dalam  pendekatan  strategi push .  Pendekatan  ini dilakukan  dengan  mendorong  promosi  produk  kepada  sasaran  konsumen  dengan menggunakan  media  tertentu.  Dalam  hal  ini,  Gama  Konsultan  melakukan  dengan dua  metode  strategi push ,  yaitu  tradisional  dan  digital.  Untuk  metode  tradisional yaitu  dengan  menggunakan  media  komunikasi  antarpersona,  yang  mana  alumni sebagai  pihak  yang  melakukan  promosi  ke  instansi  sasaran  secara  langsung.  Selain itu, media surat kabar atau disebut direct mail juga bagian dari metode tradisional, yang  mana  Gama  Konsultan  mengirimkan  surat  ke  instansi  sasaran.  Kemudian metode digital yang digunakan adalah media sosial instagram dan facebook, ataupun website.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  walaupun  media  yang  digunakan terdapat  perbedaan,  namun  pendekatan  yang  dilakukan  dengan  cara  yang  sama.
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, strategi push yang paling dominan dan efektif digunakan adalah media komunikasi antarpersona.
b. Strategi Pull
Pendekatan strategi pull juga terdapat dalam strategi Marketing PR yang dilakukan Gama  Konsultan.  Strategi  ini  terdapat  dalam  media  antarpersona,  yang  mana konsumen mencari dan mendatangi Gama Konsultan sebagai penyedia jasa, karena konsumen  tertarik  dan  berminat  terhadap  produk  jasa  pelatihan.  Secara pelaksanaan,  strategi  ini  muncul  dikarenakan  adanya  promosi  dari  mulut  ke  mulut dalam pelaksanaan marketing public relations  menggunakan media antarpersona.

## Media Marketing Public Relations
Terdapat 3 jenis media yang digunakan sebagai sarana implementasi strategi MPR, yang mana memiliki fungsi masing-masing.

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu

## a. Media Digital
Media  digital  yang  digunakan  terdiri  dari  media  sosial,  website,  dan  email.  media sosial  yang  terdiri  Instagram,  Facebook,  website,  ataupun  email  bukan  sebagai tombak  utama  dari  strategi  Marketing  PR-nya,  karena  digunakan  sebagai  sarana tambahan untuk branding produk jasa pelatihan, sehingga keaktifannya tidak begitu konsisten  untuk  mengunggah  konten.  Berdasarkan  tujuan  yang  dilakukan, penggunaan media digital ini pendekatan marketing public relations yang dilakukan kepada  konsumen  yaitu  dengan  strategi  push.  Hal  tersebut  dikarenakan  upaya promosi  yang  dilakukan  dengan  mendorong  atau  membawa  produk  ke  sasaran konsumen. Melalui media ini, disampaikan informasi yang berkaitan dengan produk jasa pelatihan yang mana setiap postingan akan membuat tag ke akun media sosial dari  instansi  sasaran.  Untuk  pelaksanaan  bekerjasama  dengan  Tim  PR  untuk dibagikan di media sosial perusahaan holding serta diunggah juga oleh Pak Iko selaku pengelola  media  digital  Gama  Konsultan.Pemilihan  waktu  untuk  pengunggahan konten  melihat  google  trend,  yang  merupakan  tempat  untuk  melihat  aktivitas pengguna yang sedang ramai  menggunakan media sosial tertentu.
b. Komunikasi Antarpersona
Komunikasi antarpersona bagi Gama Konsultan merupakan media yang paling efektif dan  konsisten,  karena  instansi  sasaran  banyak  berdatangan  karena  media  ini. Strategi marketing public relations yang dilakukan terbagi menjadi dua pendekatan, yaitu push dan pull .    Strategi push yang  dilakukan  melalui  alumni  UGM  melalui promosi  produk  ke  instansi  /  organisasi  mereka  bekerja  agar  menggunakan  jasa pelatihan dari Gama Konsultan. Strategi ini juga efektif ketika pasar membutuhkan adanya  pelatihan,  sehingga  promosi  yang  dilakukan  lebih  tepat  guna.  Kemudian untuk  strategi pull kredibilitas  UGM  menjadi  sarana  dalam  mengkomunikasikan produk  Selain  itu,  terdapat  promosi  word  of  mouth  dalam  strategi  pull-nya,  yang mana  terjadi  diantara  konsumen  yang  sudah  pernah  menggunakan  jasa  pelatihan merekomendasikan ke instansi lain. Pihak yang berperan dalam penggunaan media antarpersona  ini  adalah  alumni  UGM  ataupun  tenaga  ahli  untuk  produk  jasa pelatihan.  para  alumni  yang  bekerja  di  instansi  pemerintah  membantu  Gama Konsultan  untuk  menyampaikan  informasi  mengenai  produk  pelatihan.  selain  itu,

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
alumni juga turut terlibat menjadi peserta pelatihan jika instansi tempat bekerjanya menggunakan jasa tersebut.
c. Media Konvensional
Media  konvensial  yang  digunakan  untuk  strategi  Marketing  PR  adalah  surat  resmi. Surat  yang  disampaikan  ke  instansi  sasaran  berupa  informasi  produk  hingga rundown  acara  yang  bertujuan  untuk  merangsang  instansi  tersebut  untuk menggunakan jasa pelatihan. Produk pelatihan yang disampaikan adalah tema yang potensial  dan  banyak  dibutuhkan,  seperti  pelatihan  teknis  pengelolaan  keuangan, penyusunan rancangan kerja, pengelolaan laporan keuangan, dan sebagainya Media ini  masih  digunakan  untuk  menjangkau  instansi  sasaran  yang  tidak  terdapat  relasi alumni UGM dan belum pernah menggunakan produk jasa pelatihan.

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  mengenai  bagaimana  proses  penyusunan  strategi  Marketing  PR Gama  Konsultan  untuk  produk  layanan  jasa  pelatihan  kemudian  dianalisis  menggunakan teori  Teori  Perspektif  Fungsional  Dalam  Pengambilan  Keputusan  Kelompok,  serta menggunakan  fungsi  pengambilan  keputusan  efektif,  yaitu  analisis  masalah,  menetapkan tujuan, dan identifikasi alternative. Pada tahapan analisis masalah,  permasalahan atau topik yang  ada  kemudian  didiskusikan  dengan  melibatkan  anggota  kelompok  saat  rapat  kerja bulanan.  Gama  Konsultan  dalam  tahapan  ini  melakukan  diskusi  secara  internal.  Diskusi mengenai permasalahan disini yaitu perihal pemilihan ide, ide dikumpulkan dari anggota tim yang ingin memberikan masukan. Komunikasi yang terjalin dalam tahapan ini lebih intens, karena  untuk  produk  jasa  pelatihan,  pihak  utama  yang  terlibat.  Selanjutnya  ide  kemudian dikembangkan  dan  pemilihan  ide  tersebut  disesuaikan  berdasarkan  keadaan  di  lapangan membutuhkan  jenis  pelatihan  yang  bagaimana.    Penetapan  tujuan  merupakan  tahapan lanjutan  setelah  analisis  masalah.  Penetapan  diperlukan  agar  ide  yang  ditentukan  dapat lebih  spesifik  arahnya.  Perihal  penetapan  tujuan  untuk  produk  jasa  pelatihan  oleh  Gama Konsultan meliputi instansi mana yang akan dituju, media yang digunakan, serta penentuan waktu  pelaksanaan  yang  tepat.  Penetapan  tujuan  dilakukan  berdasarkan  lingkup  dari  ide yang sudah ditentukan.  Ada pun menentukan ide alternatif bukan sebuah kewajiban tapi perlu dibentuk sebagai cadangan jika hasil yang sudah diinginkan tidak sesuai dengan tujuan

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu
atau  harapan.  Dalam  tahapan  ini,  Gama  Konsultan  menentukan  alternatifnya  dalam  hal penggunaan  medianya.  Seperti  jika  media  sosial  kurang  sesuai  dengan  tujuan  untuk menjangkau  ke  instansi  sasaran  yang  tidak  ada  relasi  alumni  dan  belum  pernah menggunakan jasa pelatihan, maka memaksimalkan penetrasi ke sasaran melalui email atau media konvensional, yaitu surat.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  peneliti  mengambil  kesimpulan  bahwa  terdapat adanya  tahapan  yang  dilakukan  untuk  penyusunan  strategi  Marketing  PR,  yang  secara umum  dilakukan  oleh  internal  Gama  Konsultan  dalam  kegiatan  rapat  kerja  bulanan. Tahapan yang dilakukan diawali dengan memilih materi atau program pelatihan, kemudian menentukan  sasaran  dan  media  yang  digunakan,  serta  memilih  waktu  pelaksanaan strateginya.  Strategi  yang  dilakukan  adalah  dengan  memaksimalkan  penggunaan  media digital, komunikasi antarpersona, dan surat resmi dengan menyesuaikan fungsi dari masing- masing medianya, di mana dari ketiganya,  komunikasi antarpersona merupakan media yang paling  efektif  dan  menjadi  andalan.    Hambatan  yang  dialami  oleh  Gama  Konsultan  dalam strategi Marketing PR terletak dalam hal teknis, karena belum terdapat SDM atau divisi yang mengelola, khususnya media sosial. Selain itu, pelaksanaan media antarpersonanya belum dibuat secara struktur mengenai siapa alumni khusus yang bekerja , sehingga masih bersifat acak.

## Saran
Berdasarkan penelitian, maka diperlukan adanya sumberdaya manusia yang khusus mengelola  media  digital  dan  membuat  struktur  secara  remis  untuk  pelaksanaan  media antarpersona. Ada pun bila hendak  memperluas sasaran konsumen, perlu mencoba lebih terbuka  dengan  mengikuti  kegiatan tender dan  tidak  hanya  mengandalkan  relasi  dengan alumni UGM sebagai media utama untuk mendapatkan konsumen. Selain itu, akun media sosial  yang  sudah  dimiliki  Gama  Konsultan  perlu  ditindaklanjuti  untuk  konsistensi pengunggahan  konten,  termasuk branding produk  jasa  pelatihan.  Hal  tersebut  bertujuan agar produk jasa pelatihan ini juga dapat dikenal melalui media sosial oleh instansi sasaran,

## JPI: Jurnal Politikom Indonesiana. Vol. 8, No. 1, Juni 2023
Muhammad Al Faris, Wisnu Widjanarko, Toto Sugito, dan Dian Bestari Santi Rahayu

## DAFTAR PUSTAKA
Anindyanari, S., Widjanarko, W., & Widodo, B. (2021). Manajemen Konten Instagram Milik Pemerintah  Dalam  Promosi  Potensi  Pariwisata  Daerah  Di  Kabupaten  Banyumas Provinsi
Jawa Tengah : Studi Tentang Akun Instagram @DINPORABUDPAR_BANYUMAS . 17 (1). https://banyumaskab.bps.go.id/dynamictable/2019/11/22/49/banyaknya-
Aryani, D., & Fatmawati, F. (2021). Strategi Marketing Public Relations Butik Zaskia Sungkar Dalam  Memasarkan  Busana  Muslim. Al-Kharaj :  Jurnal  Ekonomi,  Keuangan  &  Bisnis Syariah , 3 (2), 206–218. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v3i2.334
Jefffkins, F., & Yadin, D. (2018). Public Relations . Erlangga.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran (12th ed.). Erlangga.
Perman,  T.  A.,  &  Puspitasari,  L.  (2015).  Strategi  Pemasaranpublic  Relations  Md Entertainment Pada Pemasaran Film Habibie & Ainun. Jurnal Kajian Komunikasi , 3 (1), 33–40. https://doi.org/10.24198/jkk.vol3n1.4
Rosyadi, M. I. (2018). Analisis Strategi Marketing Public Relations PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero)  tbk  dalam  Meningkatkan  Pengguna  Kartu  Brizzi. Komunikator , 10 (1),  1–9. https://doi.org/10.18196/jkm.101001
Sholikhah,  F.  S.  (2016).  Strategi  Media  Relations  PT  Telekomunikasi  Indonesia,  tbk  untuk meningkatkan citra perusahaan. Komunikator , 8 (2), 93–111.
Widjanarko, W., Lusiana, Y., Runtiko, A. G., Bestari, D., Rahayu, S., Khusna, I. H., & Sulaiman, A. I. (2022). Marketing Public Relations, Instagram and Banyumas Food : An Effort to Promote and Protect Local Food as a Cultural Heritage . Iccs , 925–929.
Widjanarko,  W.,  Widodo,  B.,  Pangastuti  Marhaeni,  D.,  Herutomo,  C.,  Sutikna,  N.,  Imam Prawotojati, P., & Novianti, W. (2022). Analysis Of Marketing Public Relations Of Taman Lazuardi Tourism Park In Banyumas, Central Java Province, Indonesia To Increasetourist Visiting Interest By Means Of Social Media (Vol. 19, Issue 2). http://www.webology.org