## VOLUME 15 NOMOR 1 APRIL 2018
Analisis Pengelolaan Sistem Surat Menyurat Dengan Sistem Manual Dan Sistem Nota Dinas Online Dalam Upaya Meningkatkan Pengendalian Surat Pada Pt Aneka Tambang (Persero) Tbk.
– Unit Geomin Ahlan Novia Garnasih , Tuti Hartati dan Menik Wijiyanty 1 – 10 Peran Siswa Dalam Pembelajaran Bahasa Inggris Dipusdiklat Bahasa Kemhan Nidia Sofa 11 – 16 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Pengruh Kepuasan Konsumenn Pengguna Trasnportasi Umum Transjakarta (Studi Kasus Pada Mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta) Ayu Wahyuningsih dan Endah Wartiningsih 17 – 26 Aplikasi ‘MICE Indonesia’ Pada Smartphone Sebagai Alat Promosi MICE Indonesia Kepada Dunia Nur Fitri Azizah dan Diana DC Hutagalung 27 – 34 Pelaksanaan Penjualan Booth Dalam Event World Renewable Energy Congress 2016 Pada PT. Pactoconvex Niagatama Nurul Vellayeti dan Maswir 35 – 40 Pemberdayaan Anak Jalanan Di Kawasan Tanjung Priok  Jakarta Melalui Program CSR  5R++ (Reduce, Reuse, Recycle, Resale, Reshare) PT. Pertamina Hulu Energi Dewi Winarni Susyanti dan Suhail Elvari 41 – 46 Strategi  Pengembangan Produk Dan Pelayanan Untuk Meningkatkan  Niat Berkunjung Wisatawan Ke Museum Nasional DKI Jakarta Firman Syah 47 – 56 Uji Coba Prototipe Model Penulisan Skripsi Sarjana Terapan Berbasis Genre Sri Wahyono, Ade Sukma Mulya dan Nur Hasyim 57 – 62 Pengaruh Celebrity Endorser Media Sosial (Instagram) dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sate Taichan “Goreng” (Studi Pada Konsumen Sate Taichan “Goreng” Cabang
Tebet) Shara Chumairah, Fortuna Zain Hamid dan Menik Wijiyanty 63 – 72 Pelanggaran Etika Profesi Bankir Dalam Dimensi Kejahatan Perbankan
Ida Nurhayati dan Rita Farida
73 – 80

## E PI g RAM
JURNAL PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN HUMANIORA

## Penanggung Jawab
Direktur Politeknik Negeri Jakarta

## Ketua Dewan Redaksi
Mawarta Onida

## Penyunting Ahli
Wahyu Wibowo (UNAS) Margaretha Hanita (LEMHANAS) Any Noor (POLBAN) Iis Mariam (PNJ)

## Anggota Dewan redaksi
Ina Sukaesih Minto Rahayu

## Desain Cover
Fitria Asfadayanti

## Pelaksana Tata Usaha
Sugiyanto Bayu Pratama Putra

## PENGANTAR
Pembaca yang terhormat,
Jurnal Epigram adalah  jurnal yang memuat  hasilpenelitian yang terkait  dengan pengkajian dan pengembangan bidang humaniora. Jurnal ini terbit 2 kali dalam setahun, yaitu pada bulan April dan Oktober.
Jurnal Epigram edisi ini adalah epigram volume 15 nomor 1 April 2018. Volume 14 ini memuat  sembilan  artikel  ilmiah  sebagai  hasil  penelitian  dosen  Politeknik  Negeri Jakarta.
Artikel Pertama adalah artikel hasil penelitian yang ditulis oleh Ahlan Novia Garnasih , Tuti Hartati dan Menik Wijiyanty . Analisis Pengelolaan Sistem Surat Menyurat Dengan Sistem Manual Dan Sistem Nota Dinas Online Dalam Upaya Meningkatkan Pengendalian Surat Pada Pt Aneka Tambang (Persero) Tbk. – Unit Geomin .
Artikel Kedua adalah hasil penelitian tentang Peran Siswa Dalam Pembelajaran Bahasa Inggris Dipusdiklat Bahasa Kemhan, yang ditulis oleh Nidia Sofa
Artikel  Ketiga adalah hasil penelitian oleh Ayu Wahyuningsih dan Endah Wartiningsih yang    membahas tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Pengruh Kepuasan Konsumenn Pengguna Trasnportasi Umum Transjakarta (Studi Kasus Pada Mahasiswa Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta).
Artikel  Keempat  adalah Aplikasi ‘MICE Indonesia’ Pada Smartphone Sebagai Alat Promosi MICE Indonesia Kepada Dunia  oleh Nur Fitri Azizah dan Diana DC Hutagalung
Artikel kelima adalah artikel hasil penelitian  tentang  Pelaksanaan Penjualan Booth Dalam Event World Renewable Energy Congress 2016 Pada PT. Pactoconvex Niagatama oleh Nurul Vellayeti dan Maswir
Artikel keenam adalah hasil penelitian tentang Pemberdayaan Anak Jalanan Di Kawasan Tanjung Priok Jakarta Melalui Program CSR 5R++ (Reduce, Reuse, Recycle, Resale, Reshare) PT. Pertamina Hulu Energi  oleh Dewi Winarni Susyanti dan Suhail Elvari
Artikel ketujuh adalah hasil penelitian yang ditulis oleh Firman Syah, yang menyajikan hasil penelitian tentang Strategi  Pengembangan Produk Dan Pelayanan Untuk Meningkatkan Niat Berkunjung Wisatawan Ke Museum Nasional DKI Jakarta.
Artikel  Kedelapan adalah hasil penelitian tentang Uji Coba Prototipe Model Penulisan Skripsi Sarjana Terapan Berbasis Genre  yang  dilaksanakan oleh Sri Wahyono, Ade Sukma Mulya dan Nur Hasyim
Artikel Kesembilan adalah hasil penelitian tentang Pengaruh Celebrity Endorser Media Sosial (Instagram) dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sate Taichan “Goreng” (Studi Pada Konsumen Sate Taichan “Goreng” Cabang Tebet)  yang ditulis oleh Shara Chumairah, Fortuna Zain Hamid dan Menik Wijiyanty
Artikel  Kesepuluh  adalah  hasil penelitian tentang Pelanggaran Etika Profesi Bankir Dalam Dimensi Kejahatan Perbankan  yang  dilaksanakan oleh Ida Nurhayati dan Rita Farida
Ahli, Penyunting  Pelaksana, Staf  Pelaksana Tata Usaha, serta  pihak  lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu sehingga edisi ini dapat diterbitkan. Kami harapkan semoga  jurnal edisi ini dapat  memperkaya literature hasil penelitian  bidang  humaniora, dan semoga di masa yang akan datang Kami selaku tim editor dapat menampilkan hasil penelitian yang lebih baik.
Akhirnya,  kami  dewan  redaksi  mengucapkan  selamat  membaca  dan  menikmati kehadiran Epigram Volume 15 ini.
Ketua Dewan Redaksi Alamat Redaksi Sekretariat P3M Politeknik Negeri Jakarta Gedung Direktorat Lt. 2.
Kampus Baru UI Depok 16425 E-mail : p3m@pnj.ac.id atau mawaronida@yahoo.com