This is an open access article under the CC–BY-SA license

## Strategi Komunikasi Lembaga Konservasi Alam dalam Menjalankan Program Pemberdayaan Masyarakat
Novin Farid Styo Wibowo, Moch Fuad Nasvian novin@umm.ac.id, nasvian@umm.ac.id 1, 2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Malang DOI: 10.22219/jurnalsospol.v8i1.20538

## Abstract
The  Foundation  of  Bhakti  Alam  Sendang  Biru  successfully  developed  conservation-based tourism in the most significant coastal area in Malang Regency. The foundation owned good communication with the society and slowly reduced the conflict among the community. Based on  the  context  of  regional  tourism  governance,  this  collaboration  process  requires  effective communication  strategies  in  carrying  out  the  program  to  create  synergy  both  between  the management  and  the  public.  So  it  is  interesting  to  explain  the  foundation's  communication strategy to achieve a shared vision. It uses interviews and documentation as the primary data collection. The subject of this research is the foundation and internal and external stakeholders. The  communication  strategy  carried  out  by  the  Foundation  is  to  use  a  family  approach  by prioritizing  personal  and  communal  solutions.  The  Foundation  also  establishes  two-way communication  with  community  relations  guidelines  and  promotes  collaboration  based  on equal  partnerships  with  the  surrounding  community.  In  planning  activities,  the  Foundation always involves the community in a participatory manner. The communication strategy applied in  carrying  out  the  community  empowerment  program  is  by  determining  the  right communicator, then the communication media used, the type of issue being communicated and the  appropriate  communicant.  Through  this  strategy  that  has  been  implemented,  there  is community  involvement  in  various  aspects  in  supporting  the  Foundation's  programs,  either directly or indirectly. The community does not feel that they are merely objects but can take on the role of subjects who can jointly carry out community empowerment programs.

## Abstrak
Yayasan  Bhakti  Alam  Sendang  Biru  berhasil  mengembangkan  pariwisata  berbasis konservasi di kawasan pesisir paling signifikan di Kabupaten Malang. Yayasan memiliki komunikasi yang baik dengan masyarakat dan secara perlahan mengurangi konflik di antara mereka. Berdasarkan konteks tata kelola pariwisata daerah, proses kerjasama ini memerlukan strategi komunikasi yang efektif dalam menjalankan program agar tercipta sinergi  baik  antara  pihak  pengelola  maupun  masyarakat.  Sehingga  menarik  untuk menjelaskan strategi komunikasi yayasan untuk mencapai visi bersama. Pengumpulan data  primer  menggunakan wawancara  dan  dokumentasi.  Subyek  penelitian  ini  adalah yayasan  dan  pemangku  kepentingan  internal  dan  eksternal.  Strategi  komunikasi  yang dilakukan  Yayasan  menggunakan  pendekatan  kekeluargaan  dengan  mengedepankan penyelesaian  secara  personal  dan  komunal.  Yayasan  menjalin  komunikasi  dua  arah dengan  pedoman  community  relation  dan  mengedepankan  kolaborasi  berbasis kemitraan yang setara dengan masyarakat sekitar. Dalam perencanaan kegiatan Yayasan selalu melibatkan masyarakat secara partisipatoris. Strategi komunikasi yang diterapkan dalam  menjalankan  program  pemberdayaan  masyarakat,  dengan  menentukan komunikator  yang  tepat,  media  komunikasi  yang  digunakan,  jenis  isu  yang  sedang dikomunikasikan  dan  komunikan  yang  sesuai.  Melalui  strategi  tersebut,  masayrakat terlibat  dalam  berbagai  aspek  mendukung  program  Yayasan  baik  secara  langsung maupun tidak  langsung. Masyarakat  mengambil  peran  bersama  Yayasan  menjalankan program pemberdayaan masyarakat.
Keywords Community Development, Communication
Strategy,
Collaboration,
Conservation,
Tourism

## Article History
Received March 30, 2022
Revised July 26, 2022 Accepted August 11, 2022
Published
August 27, 2022

## Corresponding
Author
Novin Farid Styo Wibowo. Program Studi
Ilmu Komunikasi,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Muhammadiyah
Malang.  Jalan Raya Tlogomas
No. 246
Tlogomas, Babatan, Tegalgondo,
Kec.
Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur
65144
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## Pendahuluan
Indonesia  memiliki  sumber  daya  alam  dan  sumber  daya  manusia  yang  cukup  besar sebagai  modal  dasar  pembangunan  dan  perkembangan  kebudayaan  dan  kepariwisataan.  Modal dasar  tersebut  apabila  dikelola  dan  direncanakan  dengan  baik  dan  terarah  akan  meningkatkan kesejahteraan  dan  kemakmuran  rakyat,  memperluas  dan  meratakan  kesempatan  berusaha  dan lapangan kerja, mendorong pembangunan daerah, memperkenalkan dan mendayagunakan objek dan  daya  tarik  wisata  serta  memupuk  rasa  cinta  tanah  air  dan  mempererat  persahabatan  antar bangsa. Pembangunan dan perkembangan pariwisata Indonesia harus direncanakan dan dikelola dengan  baik.  Sehingga  dapat  meningkatkan  kesejahteraan  dan  kemakmuran  rakyat.  Masyarakat Indonesia  memiliki  berbagai  macam  pendidikan  dengan  berbagai  kepentingan,  sehingga  harus ada pihak yang mengelola dan direncanakan dengan baik supaya masyarakat kondusif. Dengan demikian  pembangunan  dan  perkembangan  pariwisata  Indonesia  dapat  semakin  maju  dan optimal (Sedarmayanti, 2014).
Sektor Pariwisata memiliki potensi besar dan daya ungkit strategis dalam pembangunan, baik  secara  nasional  maupun  daerah.  Secara  nasional  dalam  beberapa  tahun  terakhir,  industri pariwisata  selalu  menempati  urutan  ke-4  atau  ke-5  penghasil  devisa  bagi  negara  (Kemenpar, 2018). Sementara Indeks Daya Saing Pariwisata Indonesia yang merupakan salah satu indikator yang  menunjukan  performansi  Pariwisata  Indonesia  berdasarkan  World  Economic  Forum (WEF)  Tahun  2017  memperoleh  peringkat  42  dengan  nilai  4,16.  Capaian  gambaran  tersebut menjadi  bukti  pariwisata  memiliki  konstribusi  positif  dalam  pembangunan,  kemakmuran  dan kesejahteraan.  Keberhasilan  pembangunanan  kepariwisataan  sektor  pariwisata  secara  nasional tersebut  merupakan  bagian  dari  akumulasi  pergerakan  tren  positif  pariwisata  yang  terjadi  level daerah.  Diantara  provinsi  di  Pulau  Jawa,  adalah  Provinsi  Jawa  Timur  yang  memiliki  prospek kepariwisataan  yang  baik.  Salah  satu  daerah  dengan  kebijakan  yang  concern  dan  konsisten terhadap sektor pariwisata di Provinsi Jawa Timur, adalah Kabupaten Malang.
Salah  satu  komunitas  yang  fokus  dalam  pengelolaan  pariwisata  berbasis  konservasi dengan pengembangan masyarakat yakni yayasan Bhakti Alam Sendang Biru yang berdiri sejak tahun  2014,  berlokasi  di  Sendang  Biru  Desa  Tambakrejo  Kecamatan  Sumbermanjing  Wetan Kabupaten  Malang.  Jumlah  anggota  yayasan  Bhakti  Alam  Sendang  Biru  mencapai  105  orang yang terdiri dari masyarakat sekitar kawasan Clungup Mangrove Conservation. Konservasi adalah upaya  pelestarian  lingkungan,  tetapi  tetap  memperhatikan  manfaat  yang  dapat  diperoleh  pada saat  itu  dengan  tetap  mempertahankan  keberadaan  setiap  komponen  lingkungan  untuk pemanfaatan masa depan. Menurut UU No. 4 Tahun 1982 konservasi sumber daya alam adalah pengelolaan sumber daya alam yang menjamin pemanfaatannya secara bijaksana dan bagi sumber daya  terbaru  menjamin  kesinambungan  untuk  persediaannya  dengan  tetap  memelihara  dan meningkatkan  kualitas  nilai  dan  keanekaragaman  (Tole,  2012).  Konservasi  merupakan  upaya pelestarian  sumber  daya  alam  secara  bijak  dan  berpedoman  pada  asas  pelestarian.  Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, Konservasi Sumber Daya Alam adalah pengelolaan sumber daya alam (hayati) dengan pemanfaatannya secara bijaksana dan menjamin kesinambungan persediaan dengan  tetap  memelihara  dan  meningkatkan  kualitas  nilai  dan  keragamannya.  (Departemen Pendidikan  Nasional,  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  Edisi  ketiga,  2005).  Pengertian  ini  juga disebutkan dalam Undang-Undang Republik Indonesia tentang Konservasi Sumber Daya Alam Hayati  dan  Ekosistemnya  Pasal  1  Nomor  5  Tahun  1990.  Komunitas  ini  menarik  untuk  diteliti
This is an open access article under the CC–BY-SA license
karena  keberhasilannya  pada  pengembangan  pariwisata  berbasis  konservasi  di  area  pantai clungup,  pantai  gatra,  pantai  mini,  pantai  savana,  pantai  watu  pecah,  dan  pantai  tiga  warna sehingga  area  lahan  cukup  luas  yaitu  117  ha.  Sebelumnya  banyak  konflik  dengan  masyarakat, namun  perlahan  masyarakat  dapat  dirangkul  dan  diajak  berpartisipasi  dalam  program  dengan komunikasi yang baik secara perlahan dan intensif.

## Strategi Komunikasi Dalam Pengembangan Pariwisata Daerah
Kennedy  dan  Soemanagara  mengatakan  bahwa  strategi  komunikasi  memiliki  tiga sasaran  perubahan  yang  terdiri  dari  mengubah  kesadaran,  perhatian,  dan  kesetiaan  (Bungin, 2015).  Menurut  Priyatna  dan  Ardianto  tujuan  strategi  komunikasi  sebagai  cara  untuk membangun  kesadaran  harus  memperhatikan  hal-hal  seperti  pemahaman  terhadap  proses komunikasi, kejelasan pesan, daya persuasi, dan juga kelengkapan pesan (Bungin, 2015). Jones (2009) menjelaskan bahwa strategi komunikasi bukanlah proses yang pasif, yang berorientasi pada sumber yang bertujuan untuk menyampaikan pesan yang paling tepat untuk publik atau untuk  menginformasikan  kepada  masyarakat,  tetapi  proses  komunikasi  yang  aktif  dan melibatkan publik. Strategi komunikasi bertujuan meyakinkan opini publik juga membentuk sikap  dan  perilaku  masyarakat  (Seyitoglu  &  Yuzbasioglu,  2015).  Dalam  hal  ini,  komunikasi menjadi  sangat  penting  untuk  memulai  jalannya  suatu  program  atau  kegiatan.  Ada  elemen- elemen  penting  komunikasi  yang  harus  diperhatikan  saat  merencanakan  sebuah  strategi komunikasi, yakni komunikator (sumber); pesan; media (sistem); dan penyampai; tujuan atau sasaran (Bungin, 2015).
Strategi  komunikasi  merupakan  rangkaian  aktivitas  berkelanjutan  dan  koheren  yang sistematis,  dilakukan  secara  taktis,  yang  memungkinkan  pemahaman  terhadap  khalayak sasaran,  mengidentifikasi  saluran  yang  efektif,  dan  mengembangkan  dan  mempromosikan gagasan  dan  opini  melalui  saluran  tersebut  dalam  rangka  mempromosikan  dan mempertahankan  jenis  perilaku  tertentu  (Anderson  &  Black,  2008).  Definisi  ini mengindikasikan bahwa strategi komunikasi digunakan sebagai alat untuk mengubah perilaku dan  diperlukan  perencanaan  dalam  mencapai  tujuan  strategi  komunikasi  tersebut.  Dalam rangka  membangun  komunikasi  yang  efektif  diperlukan  tindakan  yang  terorganisasi  dalam menyampaikan pesan.
Pengembangan masyarakat pada dasarnya merupakan upaya pemberdayaan masyarakat melalui  kemampuan  dan  potensi  yang  dimiliki  masyarakat  itu.  Dalam  pengembangan masyarakat  ini,  masyarakat  adalah  partisipan  sekaligus  pemetik  manfaat  (beneficiaries)  dari pembangunan.  Dalam  pendekatan  pengembangan  masyarakat,  yang  biasanya  membentuk organisasi-organisasi masyarakat, memiliki komponen-komponen sebagai berikut berorientasi pada  kebutuhan  baik  material  maupun  nonmaterial,  memanfaatkan  endogenous  masyarakat setempat,  bersifat  ekologis  yang  memanfaatkan  sumber  daya  secara  rasional  dan  penuh kesadaran, didasarkan pada transformasi struktural yang berarti adanya perubahan dalam relasi sosial, kegiatan ekonomi dan struktur kekuasaan (Iriantara, 2010). Pemberdayaan masyarakat merupakan  bentuk  Corporate  Social  Responsibility  yang  diperlukan  guna  menciptakan keseimbangan dan keberlanjutan hidup dan jalinan kemitraan timbal balik antara perusahaan dan  stakeholder.  Dengan  demikian  secara  substansial  kegiatan  Pemberdayaan  masyarakat harus merupakan salah satu bagian dari aktivitas bisnis yang harus dilaksanakan sebagai suatu
This is an open access article under the CC–BY-SA license
syarat perlu bagi terciptanya iklim bisnis yang sehat (Hatmansyah & Gusriani, 2005; Sara et al., 2020; Singh & Misra, 2021).
Proses  pemberdayaan  masyarakat  akan  sangat  terbantu  dengan  adanya  seorang communication  strategist  yang  membuat  strategi  komunikasi  terpadu,  sehingga  dapat mengakomodir  ragam  pemikiran  dan  tingkat  pendidikan  dari  masyarakat  sekitar.  Strategi komunikasi sebagai salah satu bentuk komunikasi dengan publik sangat berperan bagi organisasi dalam  membantu  terjadinya  hubungan  yang  baik  antar  publik  internal  maupun  eksternal berdasarkan  konsep-konsep  mutual  understanding  (saling  pengertian),  public  supporting (dukungan  publik),  mutual  appreciation  (saling  menghargai)  dan  good  public  opinion  (opini publik yang baik), untuk mendapatkan citra positif (corporate image)(Ruslan, 2005; Sanchez et al., 2020; Werder et al., 2018). Pada dasarnya strategi komunikasi merupakan bidang atau fungsi tertentu  yang  diperlukan  oleh  setiap  organisasi,  baik  itu  organisasi  yang  bersifat  komersial (perusahaan)  maupun  organisasi  yang  non  komersial  (Anggoro,  2002).  Berdasarkan  kerangka teoritis tersebut, strategi komunikasi yayasan Bhakti Alam di Kabupaten Malang menjadi menarik untuk dianalisis.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif  Studi  Kasus.  Dasar  penelitian  yang digunakan  adalah  naturalistik  yaitu  pendekatan  penelitian  untuk  mencari  dan  menemukan pengertian  atau  pemahaman  tentang  fenomena  dalam  suatu  latar  yang  berkonteks  khusus (Moelong,  2015).  Penelitian  ini  berlokasi  di  Yayasan  Bhakti  Alam  Sendang  Biru  Desa Tambakrejo,  Kecamatan  Sumbermanjing  Wetan,  Kabupaten  Malang.  Penelitian  dilaksanakan pada  tanggal  bulan  Februari  2018-Maret  2021.  Penelitian  ini  menggunakan  purposif  sampling, Subjek Penelitian adalah berjumlah 5 orang diantaranya 2 pihak Pimpinan Yayasan (subyek 1 dan 2), 1 karang taruna desa (subyek 3) dan 2 anggota masyarakat (subyek 4 dan 5).
Teknik  analisis  pada  penelitian  ini  menggunakan  analisis  data  Model  Miles  dan Huberman  (1986)  sebagai  berikut:  Pengumpulan  Data  (Data  Collection),  Reduksi  data  (Data Reduction), Display (Penyajian Data) dan Conclusion Drawing (Verification) (Sugiyono, 2009). Pada teknik keabsahan data peneliti menggunakan uji keabsahan data dengan triangulasi sumber. Peneliti  menguji  keabsahan  data  dengan  pengecekan  data  dari  berbagai  sumber  sehingga  data yang didapat bisa lebih detail dan dapat diklasifikasikan (Sugiyono, 2009). Informasi dari semua subjek dibandingkan dan ditarik kesimpulan.

## Hasil dan Pembahasan
Analisis  data  literatur  tentang  strategi  komunikasi  dalam  pengembangan  kapasitas masyarakat  untuk  mengembangkan  potensi  pariwisata  dilakukan  dengan  Harzing's  Publish  or Perish  seperti  yang  ditampilkan  pada  gambar  1.  Sumber  data  berbasis  internet  memanfaatkan koleksi jurnal Google Scholar sejak tahun 2018 hingga 2022 dengan query pada kolom keyword “strategi komunikasi pengembangan manusia potensi pariwisata”. Data yang ditemukan sebanyak 993  Jurnal  dengan  rata-rata  sitasi  per-naskah  sebesar  2,89.  Data  ini  kemudian  divisualisasikan dengan  Vosviewer.  Berdasarkan  gambar  2.  tulisan  ini  menemukan  bahwa  pembahasan  tentang “strategi”, “wisata”, dan “pariwisata” memang selalu beriringan.
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Berdasarkan  analisis  bibliografi  pada  gambar  2,  strategi  komunikasi  pemasaran  yang menggunakan  strategi  media  disebut  sebagai  komunikasi  pemasaran  terpadu  (integrated marketing  communication).  Pendekatan  ini  diharapkan  mampu  membangkitkan  potensi  wisata baru,  memunculkan  kemandirian  dan  meningkatkan  perekonomian  daerah  (Sjaida  et  al,  2021; Saimima  et al,  2018). Strategi  komunikasi  juga  bisa  digunakan  untuk  menumbuhkan  kesadaran (awareness)  kepada  para  stakeholders  dengan  berbagai  level  dan  juga  masyarakat,  sehingga diperlukan strategi komunikasi yang lebih kompleks (Hidayati & Rizqi, 2018; Masyhadiah, 2017; Mola  &  Witarti,  2020;  Pratiwi  et  al.,  2018;  Rodiah  &  Yusup,  2018).  Salah  satu  contohnya komunikasi yang digunakan Dinas Pariwisata Kota Samarinda dengan sosialisasi secara langsung untuk mengarahkan dan mengedukasi masyarakat dan mempromosikan hasil produksi tenunan, melalui media online (Windiawati et al., 2020).
Gambar 1: Seleksi data berdasarkan Harzing's Publish or Perish
Gambar 2. Analisis Bibliografi VosViewer
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Strategi  komunikasi  yang  melibatkan  masyarakat  dalam  pengelolaan  pariwisata ditemukan  dua  model.  Strategi  komunikasi  pembangunan  aktif,  strategi  ini  menjadikan masyarakat  sebagai komunikan  semata  dalam  keberlangsungan  proses  komunikasi.  (Buluamang & Handika, 2018). Adapun model partisipasi fungsional membentuk masyarakat untuk bersama- sama  mengembangkan,  memberi  saran  dan  merencanakan  destinasi  wisata,  tetapi  pengambil keputusan pada perencanaan destinasi wisata didominasi oleh salah satu stakeholder(Ramanda et al., 2019). Di Kabupaten Malang sendiri, strategi komunikasi untuk pengelolaan ekosistem pantai Kondang Merak secara bijak berupa penataan zonasi pemanfaatan dan wilayah konservasi, serta pengembangan  ekowisata  bahari  yang  dapat  menggerakkan  pembangunan  ekonomi  secara berkelanjutan  tanpa  harus  mengorbankan  fungsi  ekologisnya  masih  perlu  dimaksimalkan  lagi (Isdianto et al., 2020).
Strategi komunikasi adalah kombinasi yang terbaik dari semua elemen komunikasi mulai dari komunikator, pesan, saluran (media), penerima sampai pada pengaruh (efek) yang dirancang untuk mencapai tujuan komunikasi yang optimal (Hafid Cangara, 2014; Rodiah & Yusup, 2018). Definisi  strategi  komunikasi  tersebut  sejalan  dengan  Model  Komunikasi  Lasswell  yaitu  “Who, says what, in which Channel, To Whom dan With What Effect? (Deddy Mulyana, 2014). Strategi komunikasi  merupakan  penentu  berhasil  tidaknya  kegiatan  Komunikasi  secara  efektif.  Dengan demikian,  strategi  komunikasi,  baik  secara  makro  (planned  multimedia  strategi)  maupun  secara mikro  (single  communication  medium  strategy)  mempunyai  fungsi  ganda  antara  lain  (1) Menyebarluaskan  pesan  komunikasi  yang  bersifat  informatif,  persuasif  dan  instruktif  secara sistematik  kepada  sasaran  untuk  memperoleh  hasil  optimal;  (2)  Menjembatani  “cultural  gap” akibat kemudahan diperolehnya dan kemudahan dioperasionalkannya media massa yang begitu ampuh yang jika dibiarkan akan merusak nilai-nilai budaya ( Effendy, 2000).
Dalam kaitannya dengan tata kelola destinasi wisata, pemasaran pariwisata yaitu kegiatan yang melibatkan dan menemukan apa yang diinginkan oleh wisatawan. Keinginan dari wisatawan dapat diketahui dengan melakukan riset pasar, hasil dari riset pasar inilah yang akan membentuk dasar  untuk  pengembangan  produk  dan  layanan  yang  sesuai(Revida  &  Hidayatulloh,  2020). Upaya untuk memasarkan pariwisata dan untuk menarik para wisatawan dengan cara memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  wisatawan.  pemasaran  dalam  industri  pariwisata  dikatakan  berhasil apabila  wisatawan  datang  berkunjung  lebih  dari  satu  kali  atau  datang  mengunjungi  kembali destinasi wisata tersebut (Hidayati & Rizqi, 2018). Sementara, destinasi pantai juga berhubungan dengan masyarakat pedesaan di sekitarnya yang berpotensi sebagai desa wisata. Desa wisata yaitu kawasan desa yang dilakukan pengembangan tidak dengan merubah desa yang sudah ada, namun lebih  fokus  pada  perkembangannya  menjadi  rangkaian  dengan  memanfaatkan  elemen-elemen desa  yang  dijadikan  identitas  produk  suatu  wisata  sehingga  desa  tersebut  menjadi  berkembang (Liu-Lastres et al., 2020). Terdapat 3 faktor pendorong perkembangan pariwisata pedesaan yaitu pertama budaya dan alam yang berkarakter; memiliki tradisi masyarakat yang unik dan tangible; kemudian  pembangunan  dan  perekonomian  telah  berkembang  hingga  batas  tertentu  yang  bisa memberikan fasilitas dan kenyamanan untuk wisatawan (Fianto & Andrianto, 2021).
Community relations kaitannya sangat erat dengan pemberdayaan masyarakat. Dimana keduanya merupakan turunan dari program Corporate Social Responsibility (CSR). Bentuk lain dari program atau kegiatan community relations yang dilakukan organisasi adalah pengembangan masyarakat  (pemberdayaan  masyarakat).  Pengembangan  masyarakat  pada  dasarnya  merupakan
This is an open access article under the CC–BY-SA license
upaya pemberdayaan masyarakat melalui kemampuan dan potensi yang dimiliki masyarakat itu. (Iriantara, 2010; Mclennan & Banks, 2018; Salam, 2019) Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan adalah  komitmen  Perseroan  untuk  berperan  serta  dalam  pembangunan  ekonomi  berkelanjutan guna  meningkatkan  kualitas  kehidupan  dan  lingkungan  yang  bermanfaat,  baik  bagi  Perseroan sendiri, komunitas setempat, maupun masyarakat pada umumnya (Yanti, 2013).
Indikator  keberhasilan  pemberdayaan  masyarakat  tergantung  dari  sudut  pandang stakeholder  yang  terlibat.  Secara  garis  besar  dapat  disimpulkan,  program  pemberdayaan masyarakat  yang  diikuti  oleh  komunitas  masyarakat,  membutuhkan  proses  waktu  yang  tidak sebentar.  Agar  pelaksanaan  program  dapat  berjalan  secara  optimal,  masyarakat  dalam  keadaan kondusif dan tidak ada gangguan dalam pelaksanaan program. Selain itu, persepsi atau anggapan masyarakat terhadap program Pemberdayaan masyarakat juga turut mempengaruhi. Keberhasilan program pemberdayaan masyarakat pasti membutuhkan waktu yang lama dan eksistensi pro dan kontra  dari  masyarakat  merupakan  hal  yang  wajar.  Oleh  karena  itu  perusahaan  harus  menjalin hubungan  baik  (community  relations)  terlebih  dahulu  kepada  masyarakat  sekitar  perusahaan. Budaya  lokal  yang  terdapat  disana  harus  lebih  diperhatikan  demi  kelancaran  pelaksanaan program.  Pengembangan  dan  pembangunan  yang  dilakukan  melalui  program  pemberdayaan masyarakat harus sesuai dengan potensi masyarakat dan harus memperhatikan sumber daya alam yang  ada.  Setelah  hubungan  yang  baik  telah  terjalin  dan  masyarakat  dalam  keadaan  kondusif maka  program  pemberdayaan  masyarakat  dapat  berjalan  dengan  maksimal  (Hatmansyah  & Gusriani, 2005). Oleh sebab itu, lembaga konservasi memainkan peran penting dalam tata kelola pariwisata daerah.

## 1. Pengumpulan Fakta dalam Perencanaan Strategi Komunikasi
Permasalahan  sosial  yang  dihadapi  masyarakat  tentunya  sangat  beragam.  Mulai  dari permasalahan  lingkungan,  penggundulan  hutan,  tingkat  pengangguran  tinggi,  sumber  daya manusia  yang  kurang  keterampilan  dan  masih  banyak  lagi.  Sebuah  lembaga  yang  berdiri  di tengah-tengah masyarakat dapat mengumpulkan fakta tentang permasalahan-permasalahan yang dihadapi  oleh  masyarakat  sekitar  dengan  berbagai  cara.  Cara  yang  dilakukan  setiap  lembaga tentunya berbeda-beda dalam melakukan pengumpulan fakta. Peneliti menanyakan kepada subjek dan informan penelitian bagaimana cara mereka melakukan pengumpulan fakta. Menurut subyek 3 dalam proses pengumpulan fakta dilakukan secara langsung berinteraksi dengan warga sekitar yakni  dengan  berdiskusi  dengan  mereka  di  rumah  dan  tempat  berkumpul  mereka.  Pendekatan semacam ini sebagai bentuk penghargaan awal agar diterima dan sekaligus mencari data terkait permasalahan dan keluhan yang alami masyarakat.
Teknik  komunikasi  yang  digunakan  menurut  Subyek  2  dilakukan  secara  kekeluargaan karena  Yayasan  dihadapkan  dengan  beragam  kepentingan  dengan  tingkat  pendidikan  yang berbeda-beda.  Teknik  ini  memungkinkan  adanya  komunikasi  dua  arah  dan  menciptakan kesetaraan  sejak  awal.  Hal  ini  ditambahkan  oleh  Subyek  1  bahwa  pendekatan  kekeluargaan dengan  mengandalkan  silaturahmi  akan  mampu  mengulik  banyak  fakta  dan  mereka  secara sukarela akan menyampaikan permasalahannya.
Berdasarkan  pernyataan  dari  subjek  dan  informan  penelitian  di  atas  cara  pendekatan strategi komunikasi dalam mengumpulkan fakta-fakta yaitu dengan pendekatan personal secara kekeluargaan. Hal itu dikarenakan kondisi masyarakat disana memiliki beragam pemikiran dengan tingkat pendidikan yang berbeda-beda sehingga tidak bisa di sama ratakan seperti perusahaan jadi
This is an open access article under the CC–BY-SA license
harus satu persatu sehingga mampu mengetahui karakter masing-masing warga. Pendekatan yang dilakukan  ketiga  subjek  penelitian  adalah  salah  satu  cara  awal  untuk  menjalin  hubungan  baik dengan  pihak  masyarakat  sekitar,  bukan  hanya  mengamati  melainkan  terjun  langsung  ke masyarakat  untuk  mengetahui  karakter  masing-masing.  Menjaga  hubungan  baik  merupakan  hal utama dalam menjalin relasi dengan berbagai pihak yang berkaitan.
Pernyataan  dari  subjek  dan  informan  penelitian,  organisasi  apapun  perlu  menjalin hubungan  yang  baik  dengan  komunitasnya  sehingga  terbentuk  sikap  positif  komunitas  pada organisasi. Sejalan dengan perubahan hubungan antara organisasi dan masyarakat, kini hubungan tersebut  bukan  sekedar  membangun  dan  membina  hubungan  melainkan  mengembangkan kemitraan  ( partnership )  antara  organisasi  dan  masyarakat.  Dengan  memposisikan  organisasi sebagai  mitra  dalam  pandangan  masyarakat  dan  masyarakat  dipandang  sebagai  mitra  oleh organisasi, dalam mencapai tujuannya masing-masing melalui sumber daya yang dimiliki, semakin menegaskan betapa banyak manfaat yang dipetik organisasi, seperti: nama baik, dan pencapaian tujuan  organisasi.  Hubungan  yang  baik  dengan  masyarakat  merupakan  modal  utama  bagi organisasi untuk memahami arus perubahan yang terjadi pada lingkungan sosialnya sekaligus juga untuk menunjukkan tanggung jawab sosialnya pada masyarakat.

## 2. Perencanaan Strategi Komunikasi Program Pemberdayaan masyarakat
Peneliti  mengajukan  pertanyaan  kepada  subyek  penelitian  bagaimana  perencanaan strategi  komunikasi  program  pemberdayaan  masyarakat  Yayasan  Bhakti  Alam  Sendang  Biru. Menurut  Subyek  2  hal  utama  yang  harus  dilakukan  adalah  mengubah  pola  pikir  mereka  untuk menjaga  ekosistem  (Subyek  2,  2021).  Dalam  mengubah  pola  pikir  mereka  maka  disampaijan bahwa ada lapangan pekerjaan baru untuk mengelola CMC yang bergerak di konservasi pesisir laut.  Hal  ini  ditambahkan  oleh  Subyek  1  bahwa  selain  mengubah  pola  pikir,  komunikasi  yang dibangun terkait program bahwa program ini juga program mereka yang akan berefek langsung kepada  mereka  dan  anak  cucu  mereka.  Dalam  proses  perencanaan  program  sejak  awal melibatkan masyarakat sekitar, agar ada rasa memiliki. Menurut Subyek 4, sejak awal komunikasi dan perencanaan program pihak Yayasan selalu meletakkan masyarakat didepan sebagai subyek dan obyeknya sekaligus.
Perencanaan  strategi  komunikasi  dalam  program  pemberdayaan  masyarakat  yaitu diberikan  sosialisasi  terlebih  dahulu  kemudian  diadakan  pelatihan-pelatihan  yang  diikuti  oleh masyarakat  sekitar  yang  dulunya  berprofesi  sebagai  perambah  hutan,  pengebom  laut,  dan pemburu satwa-satwa. Masyarakat diberikan arahan dan pembinaan untuk menyadarkan mereka akan  pentingnya  menjaga  keutuhan  ekosistem.  Selain  itu  masyarakat  sekitar  akan  diberikan pekerjaan  alternatif  di  ekowisata.  Ini  diharapkan  profesi  yang  dulu  ditinggalkan,  sehingga masyarakat  beralih  ke  ekowisata  guna  lebih  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  tanpa merusak ekosistem. Pembangunan dan perkembangan pariwisata Indonesia harus direncanakan dan dikelola dengan baik. Sehingga dapat meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat. Modal dasar Indonesia yaitu kaya akan sumber daya alam dan sumber daya manusianya. Namun masyarakat  Indonesia  memiliki  berbagai  macam  kepentingan  dengan  tingkat  pendidikan  yang berbeda-beda,  sehingga  harus  ada  pihak  yang  mengelola  dan  direncanakan dengan  baik  supaya masyarakat kondusif. Dengan demikian pembangunan dan perkembangan pariwisata Indonesia dapat semakin maju dan optimal. Hal inilah yang dilakukan strategi komunikasi Yayasan Bhakti
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## Alam  Sendang  Biru  dalam  menjalankan  perencanaan  program  pemberdayaan  masyarakat (Sedarmayanti, 2014)

## 3. Strategi Komunikasi dalam Menjalankan Pemberdayaan masyarakat
Kegiatan  strategi  komunikasi  pada  dasarnya  merupakan  proses  komunikasi  dua  arah yang  bertujuan  untuk  membangun  dan  menjaga  citra  baik  Yayasan  di  mata  masyarakat. Komunikasi  dua  arah  yang  dimaksud  disini  yaitu  ada  interaksi  antara  masyarakat  dan  Yayasan untuk  menghasilkan  satu  pemikiran  dalam  meningkatkan  kualitas  alam  dari  kegiatan  yang dilakukan  strategi  komunikasi  sehingga  mampu  meningkatkan  citra  baik  Yayasan  di  mata masyarakat  sekitar.  Pelaksanaan  program  pemberdayaan  masyarakat  merupakan  suatu  usaha untuk  memperoleh  dukungan  sosial  baik  dari  masyarakat,  aparat  desa,  tokoh  masyarakat  dan pemerintah  dalam  upaya  mempertahankan  citra  positif.  Namun  disamping  itu  yayasan  juga memiliki social  concern (perhatian  sosial)  terhadap  lingkungan  yaitu  masyarakat,  artinya  yayasan memiliki  kewajiban  sosial  untuk  memperhatikan  lingkungan  sosial  mereka  berkaitan  dengan pengaruh dari aktivitas operasional yayasan.
Adanya  aktivitas  strategi  komunikasi  dalam  menjalankan  program  pemberdayaan masyarakat merupakan jalur penghubung antara kepentingan yayasan dan kebutuhan masyarakat, sebagai wujud perhatian yayasan kepada masyarakat dalam membantu memenuhi kebutuhannya. Hal ini merupakan suatu tindakan sosial yang merupakan salah satu konsep dari Corporate Social Responsibility (CSR) yayasan melalui berbagai kegiatan yang melibatkan masyarakat. Dalam hal ini program pemberdayaan masyarakat mewadahi semua kegiatan sosial masyarakat yang dilakukan oleh strategi komunikasi Yayasan, bentuk-bentuk kegiatan pemberdayaan masyarakat disesuaikan dengan kondisi masyarakat yang ada.
Dari  hasil  pengamatan  peneliti  mengenai  kegiatan  strategi  komunikasi  dalam menjalankan  program  pemberdayaan  masyarakat yang  dijelaskan  oleh  subjek  dan  informan penelitian,  selama  ini  yakni  menentukan  komunikator  yang  tepat,  kemudian  media  komunikasi yang  digunakan,  jenis  isu  yang  sedang  dikomunikasikan  dan  komunikan  yang  sesuai. Komunikator yang berkomunikasi kepada masyarakat langsung oleh pimpinan Yayasan. Dengan kehadiran  pimpinan  Yayasan,  maka  distorsi  komunikasi  bisa  dihindari,  karena  mereka  bisa konfirmasi  secara  langsung.  Media  yang  digunakan  adalah  dengan  cara  datang  di  acara-acara warga  seperti  pengajian,  rapat  karang  taruna  dan  rapat  desa.  Kemudian  untuk  mendukung pelaksanan program, pihak Yayasan juga mengadakan pelatihan SDM untuk masyarakat sekitar dalam  hal  konservasi.  Dari  penjelasan  subjek  dan  informan  penelitian  apabila  dibandingkan dengan pengertian pengembangan masyarakat bahwa pengembangan masyarakat pada dasarnya merupakan  upaya  pemberdayaan  masyarakat  melalui  kemampuan  dan  potensi  yang  dimiliki masyarakat itu.
Dalam  pengembangan  masyarakat  ini,  masyarakat  adalah  partisipan  sekaligus  pemetik manfaat  ( beneficiaries )  dari  pembangunan.  Dalam  pendekatan  pengembangan  masyarakat,  yang biasanya  membentuk  organisasi-organisasi  masyarakat  memiliki  komponen-komponen  yakni  1) Berorientasi  pada  kebutuhan  baik  material  maupun  nonmaterial,  2)  Memanfaatkan  kesejatian ( endogenous ) masyarakat setempat termasuk visi dan misinya tentang masa depan, 3) Mandiri yang berarti mendasarkan pada kekuatan dan sumber daya yang dimilikinya, 4) Bersifat ekologis yang memanfaatkan  sumber  daya  secara  rasional  dan  penuh  kesadaran,  5)  Didasarkan  pada
This is an open access article under the CC–BY-SA license
transformasi struktural yang berarti adanya perubahan dalam relasi sosial, kegiatan ekonomi dan struktur kekuasaan (Iriantara, 2010).
Yayasan  tetap  fokus  pada  pengembangan  SDA  dan  SDM.  Sehingga  keuntungan  yang didapatkan juga tetap pada ranah itu. Apabila dibandingkan dengan pendekatan Triple Bottom Line  dari  Elkington  pada  terdapat  tiga  point  manfaat  yang  di  dapat  yang  sesuai  dengan  tiga komponen  yang  terdapat  pada  pendekatan  tersebut.  Ada  unsur profit,  people ,  dan planet (lingkungan), diantaranya dari kegiatan yang dilakukan oleh strategi komunikasi Yayasan Bhakti Alam Sendang Biru dalam menjalankan program pemberdayaan masyarakat manfaat lingkungan yang dapat dirasakan yaitu sumber daya alamnya lebih terjaga dan meningkatnya kualitas ekologi. Dampak dari kegiatan pemberdayaan masyarakat yaitu berkembangnya wawasan masyarakat sekitar, mampu mengurangi konflik sosial, dan mempererat hubungan baik antara pihak masyarakat dan Yayasan. Meningkatnya kesejahteraan masyarakat dengan adanya lapangan pekerjaan alternatif di ekowisata (Yanti, 2013).

## 4. Evaluasi  Strategi  komunikasi  dalam  Menjalankan  Program  Pemberdayaan masyarakat
Evaluasi  merupakan  keharusan  pada  setiap  akhir  program  atau  kegiatan  untuk mengetahui  efektivitas  program.  Namun  dalam  konteks  strategi  komunikasi,  evaluasi  bukan hanya terhadap penyelenggaraan program atau kegiatannya. Melainkan juga dievaluasi bagaimana sikap  masyarakat  sekitar  terhadap  Yayasan,  karena  sasaran  atau  target  program  pemberdayaan masyarakat adalah masyarakat sekitar.
Setelah program pemberdayaan masyarakat dilaksanakan, hasil evaluasi oleh subjek dan informan  penelitian  yaitu  diantaranya:  saat  ini  sumber  daya  alam  di  area  Yayasan  semakin berkualitas,  adanya  perubahan  pola  pikir  dari  masyarakat,  adanya  perubahan  perilaku  dari masyarakat, keberadaan Yayasan semakin diterima, dan meningkatnya perekonomian masyarakat. Efektivitas  program  pemberdayaan  masyarakat  apabila  dikaitkan  dengan  pengumpulan  fakta telah  sesuai.  Hal  ini  dikarenakan  program  pemberdayaan  masyarakat  yang  dijalankan  melalui strategi komunikasi dapat diterima dengan baik oleh masyarakat sekitar karena hasil yang didapat dari  sekian  kegiatan  dapat  dipetik  manfaatnya  oleh  kedua  belah  pihak  baik  itu  dari  masyarakat maupun Yayasan.
Evaluasi  strategi  komunikasi  adalah  semua  elemen  yang  dirancang  untuk  menentukan efektivitas relatif sebuah program, kegiatan atau strategi PR dengan mengukur keluaran ( output ) atau  dampak  ( outcome )  program.  Berdasarkan  pernyataan  subjek  dan  informan  penelitian,  jika dilihat dengan kutipan Lindenmann, evaluasi yang dilakukan strategi komunikasi Yayasan Bhakti Alam Sendang Biru sudah efektif. Keefektifan dilihat mulai dari pengumpulan data, perencanaan program, hingga kegiatan-kegiatan yang telah dilaksanakan (Iriantara, 2010).
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  Yayasan  Bhakti  Alam  Sendang  Biru melakukan  pembinaan  hubungan  baik  dengan  masyarakat  sekitar  sebagai  bagian  strategi komunikasi.  Hubungan  dengan  masyarakat  sekitar  berorientasi  pada  tata  kelola  pariwisata berbasis  konservasi  pantai  yang  mengandalkan  partisipasi  masyarakat.  Kegiatan  yang  dilakukan tidak  sembarang  atau  asal  saja,  tetapi  dilakukan  dengan  perencanaan  yang  matang,  dan pelaksanaan  rencana  tersebut  dilakukan  secara  aktif  dan  berkesinambungan.  Sebelum  resmi masuk  ke  dalam  anggota  yayasan,  akan  dilakukan  pembekalan  terlebih  dahulu  seperti  kegiatan
This is an open access article under the CC–BY-SA license
sharing  bersama  seputar  pendidikan.  Hal  ini  dilakukan  karena  adanya  beragam  pemikiran  dan tingkat pendidikan yang berbeda-beda, sehingga perlu diadakannya pembekalan sebelum terjun langsung  ke  lapangan.  Pengembangan  masyarakat  pada  dasarnya  merupakan  upaya pemberdayaan masyarakat melalui kemampuan dan potensi yang dimiliki masyarakat khususnya secara  ekologis  bagi  keberlanjutan  pariwisata  Kabupaten  Malang  (Iriantara,  2010;  Mclennan  & Banks, 2018; Salam, 2019).

## Kesimpulan
Bhakti  Alam  Sendang    merupakan  yayasan  yang  menekuni  pengelolaan  pariwisata daerah berbasis konservasi di mana cukup berhasil dalam kolaborasi dengan masyarakat sekitar. Berdasarkan  hasil  penelitian,  strategi  komunikasi  Yayasan  menerapkan  pendekatan  secara personal kepada masyarakat sekitar dengan sistem kekeluargaan. Menjalin hubungan baik terlebih dahulu  dengan  menggunakan  pedoman  community  relations  untuk  pengembangan  kemitraan antara Yayasan dengan masyarakat sekitar.
Selanjutnya,  strategi  komunikasi  melibatkan  secara  partisipatoris  masyarakat  dalam perencanaan program. Ide-ide masyarakat diletakkan sebagai bagian utama dalam merencanakan program.  Dalam  menjalankan  program  pemberdayaan  masyarakat,  Yayasan  menentukan komunikator  yang  tepat,  kemudian  media  komunikasi  yang  digunakan,  jenis  isu  yang  sedang dikomunikasikan dan komunikan yang sesuai.
Adapun efektivitas strategi komunikasi dalam program pemberdayaan masyarakat sudah sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat  sekitar.  Hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan  pengumpulan fakta  dan  hasil  kegiatan  yang  telah  dijalankan.  Adanya  perubahan  pola  pikir  dan  perubahan perilaku  dari  masyarakat sekitar  mengenai  pentingnya  menjaga  keutuhan  ekosistem.  Hal  utama yakni  terbentuknya  kesalingpemahaman  antara  pihak  Yayasan  dan  masyarakat  dalam  segala aspek.

## Ucapan Terima Kasih
Kami  mengucapkan  terimakasih  Kepada  Yayasan  Bhakti  Alam  Sendang  Biru  dan masyarakat  sekitar,  para  narasumber,  mahasiswa  yang  membantu  mengumpulkan  data,  kawan- kawan  dosen  Prodi  Ilmu  Komunikasi  dan  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik,  Universitas Muhammadiyah Malang.

## Referensi
Anderson, H., & Black, T. (2008). Multivariate Data Analysis . Pretince Hall. Anggoro, M. . L. (2002). Teori dan Profesi Kehumasan . Bumi Aksara.
Buluamang,  Y.  M.  .,  &  Handika,  L.  P.  (2018).  Strategi  Komunikasi  Pembangunan  Dalam Pengembangan  Pariwisata  Development  Communication  Strategy  In  Developing  The Tourism. Jurnal Penelitian Pers Dan Komunikasi Pembangungan , 22 (2), 89–101. Bungin, Burhan. (2015). Komunikasi Pariwisata. Jakarta: PT.Kencana Prenada Media Group Cangara, Hafied. (2014). Perencanaan & Strategi Komunikasi. Jakarta : Rajawali Pers. Effendy, Onong Uchjana. (2000). Ilmu Komunikasi. Teori dan Praktek. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Fianto, A. Y. A., & Andrianto, N. (2022). Sustainable tourism development from the perspective of digital communication. Jurnal Studi Komunikasi, 6(1), 110-125.
This is an open access article under the CC–BY-SA license
Hatmansyah,  Z.  J.,  &  Gusriani,  R.  (2005). Langkah  Perjalanan  PT  arutmin  Indonesia:  Center  for Community development . UMM Press.
Hidayati, R., & Rizqi, R. M. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata di Desa Wisata Rhee  Loka  Kabupaten  Sumbawa  (Studi  Kasus  Desa  Wisata  Pantai  Gelora). Prosiding Seminar  Nasional  Manajemen  Kerjasama  Jurnal  Manajemen  Dan  Bisnis,  Manajemen  Research Institute Universitas Teknologi Sumbawa , 4 (3), 42–54. https://doi.org/https://doi.org/10.37673/jmb.v4i3.1334
Iriantara, Y. (2010). Community relations : konsep dan aplikasinya . Simbiosa Rekatama Media. Isdianto, A., Asadi, M. A., Saputra, D. K., Musalina, F. P. A., Haykal, M. F., & Adibah, F. (2020). Pantai Kondang Merak : Bertahan Secara Ekosistem Atau Bertumbuh Secara Ekonomi.
Jurnal Education and Development , 8 (4). https://doi.org/https://doi.org/10.37081/ed.v8i4.2102 Liu-Lastres, B., Mariska, D., Tan, X., & Ying, T. (2020). Can post-disaster tourism development improve destination livelihoods? A case study of Aceh Indonesia. Journal of Destination Marketing & Management , 18 . https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100510. Masyhadiah.  (2017).  Strategi  Komunikasi  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dalam Pengembangan Pariwisata di Kabupaten Mamuju. MITZAL: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Ilmu Komunikasi , 2 (1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.35329/mitzal.v2i1.268 Mclennan, S., & Banks, G. (2018). Reversing the lens: Why corporate social responsibility is not community  development.  Corporate  Social  Responsibility  and  Environmental Management. Corporate Social Responsibility and Environmental Management , 26 (1), 117–126. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/csr.1664
Mola,  M.  S.  R.,  &  Witarti,  D.  iswardani.  (2020).  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu  Dalam Pengembangan Pariwisata Ende Studi Kasus: Festival Danau Kelimutu. Communication , 11 (1), 1–13. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.36080/comm.v11i1.1004 Pratiwi,  S.  R.,  Dida,  S.,  &  Sjafirah,  N.  A.  (2018).  Strategi  Komunikasi  dalam  Membangun Awareness  Wisata  Halal  di  Kota  Bandung. Jurnal  Kajian  Komunikasi , 6 (1),  78–90. https://doi.org/https://doi.org/10.24198/jkk.v6i1.12985
Ramanda,  P.,  Hakim,  L.,  &  Pangestuti,  E.  (2019).  Partisipasi  Masyarakat  dalam  Pengelolaan Objek  dan  Daya  Tarik  Wisata  Koridor  Jalur  Lintas  Selatan  Kabupaten  Malang. Jurnal Profit , 13 (4), 22–31. https://doi.org/https://doi.org/10.21776/ub.profit.2020.014.01.3 Revida, E., & Hidayatulloh, A. N. (2020). Teori Administrasi Publik . Yayasan Kita Menulis. Rodiah,  S.,  &  Yusup,  P.  M.  (2018).  Strategi  Komunikasi  Dalam  Pengembangan  Desa  Agro
Wisata Di Kabupaten Pangandaran. Jurnal Signal , 6 (2). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.33603/signal.v6i2.1321
Ruslan, R. (2005). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi . Raja Grafindo Persada. Salam, A. (2019). Internet of Things for Sustainable Community Development: Introduction and Overview. In: Internet of Things for Sustainable Community Development. Internet of Things (Technology, Communications and Computing). Springer . https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-030-35291-2_1
Sanchez, G., Guzman, A., & Ariza, R. (2020). “Sell” recommendations by analysts in response to business communication strategies concerning the Sustainable Development Goals and the SDG compass. Journal of Cleaner Production . https://doi.org/. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.120194
Sara,  I.  M.  S.,  Komang,  A.  K.,  &  Jaya,  I.  W.  K.  (2020).  Improving  Economic  Development Through  The  Establishment  Of  Village-  Business  Enterprises. Journal  of  Advanced Research in Dynamical and Control Systems - JARDCS, 12 (6).
This is an open access article under the CC–BY-SA license
https://doi.org/10.5373/JARDCS/V12I6/S20201269 Sedarmayanti. (2014). Membangun dan Mengembangkan Kebudayaan dan Industri Pariwisata . PT Refika Aditama.
Sjaida, Gheya Madinatu; Khadijah, Ute Lies Siti; Novianti, Evie. Stragtegi Komunikasi Pariwisata Taman  Air  Mancur  Sri  Baduga  Melalui  Media  Instagram  @Urangpurwakarta.  Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), [S.l.], p. 386 - 410, jan. 2021. ISSN 2502-8022
Singh,  K.,  &  Misra,  M.  (2021).  The  evolving  path  of  CSR:  toward  business  and  society relationship. Journal  of  Economic  and  Administrative  Sciences , 38 (2),  304–332. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/JEAS-04-2020-0052
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan ReyD . Alfabeta.
Tole,  Rohiman.  2012.  Peran  Tokoh  Masyarakat  Suku  Tengger  Dalam  Upaya  Pengelolaan Kawasan  Konservasi  Hutan:  Studi  kasus  Taman  Nasional  Bromo  Tengger  Semeru. Malang: Fakultas Pertanian dan Peternakan Universitas Muhammadiyah Malang Werder, K. P., Nothhaft, H., Vercic, D., & Zerfass, A. (2018). Strategic Communication as an Emerging  Interdisciplinary  Paradigm,  International  Journal  of  Strategic Communication. International  Journal  of  Strategic  Communication , 12 (4),  333–351. https://doi.org/DOI: 10.1080/1553118X.2018.1494181
Windiawati,  D.,  Dwivayani,  K.  D.,  &  Hairunnisa.  (2020).  Analisa  Strategi  Komunikasi  Dinas pariwisata  Kota  Samarinda  dalam  Mempromosikan  Potensi  Wisata  Kampung  Tenun. Dunia Komunikasi , 8 (2), 282–295. https://ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4150 Yanti. (2013). CSR Wisdom, Ragam Kepedu Subyek 2n Sosial dan Lingkungan Perusahaan . Percetakan Pohon Cahaya.

## Wawancara
Subyek 1. (2021). Malang, September 2021. Subyek 2. (2021). Malang, September 2021. Subyek 3. (2021). Malang,, Agustus-Juni 2021. Subyek 4. (2021). Malang,, Agustus 2021. Subyek 5. (2021). Malang, Juli 2021