## PERANAN KOMUNIKASI EFEKTIF PENASEHAT AKADEMIK MAHASIWA

## (Kajian Manajemen Komunikasi)
Yummil Hasan 1

## ABSTRACT
Effective  communication  can  be  measured  through  five criterions,  they  are  indicator  of  understanding,  pleasure, influencing  attitudes,  social  relations  are  getting  better,  and revealing  to  an  action.  Communication  of  Student’  Academic Advisory  in  giving  explanations  and  guidance,  gives consideration  to  students  in  selecting  courses,  providing guidance  and  advice  that  are  intended  to  assist  students  in achieving  the  success  of  the  study  and  in  order  to  develop  a scientific  attitude  and  a  good  habit  and  also  give  warning  to student’s low academic performance. It can be said to be quite good for the cause of understanding and it can be seen on the indicator of understanding. Furthermore, Academic Advisor in communicating  the  role  can  also  be  classified  as  a  good indicator  of  pleasure,  indicator  of  affected  attitude,  the indicator of social relationships, and revealing to an action.
Keywords: komunikasi efektif, penasehat akademik

## A. Pendahuluan
Penasehat  Akademik  merupakan  personal  pertama  yang lebih  dikenal  mahasiswa  di  kampus.  Pertama  kali  mahasiswa ingin menyerahkan Kartu Rencana Studi ( KRS ), biasanya harus diketahui  dan  dibumbuhi  tanda  tangan  Penasehat  Akademik.
1 Dosen Institut Agama Islam Negeri Imam Bonjol Padang
6 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Begitu  juga  kondisi  yang  terjadi  setiap  semester  baru,  Kartu Rencana  Studi  harus  disetujui  Penasehat  Akademik  masing- masing. Hal ini mendorong mahasiswa untuk mengenali dosen Penasehat Akademiknya.
Sebenarnya Penasehat Akademik memiliki peranan ganda. Selain menandatangani Kartu Rencana Studi dan Satuan Kredit Ekstra  Kurikuler  ( SKEK ),  Penasehat  Akademik  juga memberikan  penjelasan,  petunjuk,  dan  pertimbangan  kepada mahasiswa  dalam  memilih  mata  kuliah,  memberikan bimbingan  dan  nasehat  yang  bertujuan  untuk  membantu mahasiswa  dalam  mencapai  kesuksesan  studinya,  dan  agar dapat  mengembangkan  sikap  ilmiah  dan  kebiasaan  yang  baik (IAIN  “IB”  Padang,  2007:  15-16).  Penasehat  Akademik bertanggungjawab  terhadap  mahasiswa,  tidak  hanya  pada aspek akademis tetapi juga akhlak dan kepribadian mahasiswa, mengontrol  sikap  dan  perilaku  mahasiswa.  Untuk  lancarnya pelaksanaan  tugas  dan  tanggungjawab  Penasehat  Akademik, maka  hendanya  ia  menyediakan  waktu  bagi  mahasiswa  di kampus,  minimal  satu  hari  di  luar  jam  mengajar  (IAIN  “IB” Padang, 2007: 15-16).
Waktu  yang  disediakan  dapat  dimanfaatkan  mahasiswa untuk berinteraksi menjalin hubungan sosial dengan Penasehat Akademik. Interaksi lebih berarti jika terjadi kontak sosial dan komunikasi,  antara  Penasehat  Akademik  dengan  mahasiswa. Kontak  sosial  yang  dimaksudkan  bukan  hanya  dengan sentuhan fisik tetapi dapat terjadi tanpa bersentuhan, misalnya ketika  Penasehat  Akademik  berbicara  dengan  mahasiswa bimbingannya  yang  disebut  sentuhan  emosional,  bahkan kontak sosial dapat dilakukan dengan menggunakan teknologi.
Interaksi terjadi apabila komunikan mengerti isi pesan atau pikiran  komunikator,  sebaliknya  bilamana  komunikan  tidak mengerti,  maka  komunikasi  tidak  terjadi  (Effendi,  2000:  32).
Pendapat  ini  dapat  dipahami  bahwaa  komunikasi  Penasehat Akademik  terjadi  apabila  adanya  kesamaan  mengenai pengertian,  pemaknaan  dan  pemahaman  antara  Penasehat Akademik dengan mahasiswa tetang pesan komunikasi.
Mahasiswa  dapat  mengungkapkan  persoalan  mereka kepada  Penasehat  Akademik,  begitu  sebaliknya  Penasehat
Akademik dapat mengoptimalkan tugas dan
tanggungjawabnya  sebagai  pembimbing  dan  penasehat mahasiswa, sehingga  terjadi interaksi  sosial. Bungin (2008:  31) mengutip pendapat McQuail dan Windahl  bahwa  komunikasi dapat diartikan sebagai interaksi sosial melalui pesan-pesan.
Komunikasi  Penasehat  Akademik  dengan  mahasiswa menentukan  arah  sukses  mahasiswa,  baik  sukses  secara akademis maupun sukses secara moril seperti tercantum dalam tugas  dan  tanggungjawab  Penasehat  Akademik.  Komunikasi Penasehat Akademik  dengan  mahasiswa  lebih  berarti  jika  ada respon  atau  tanggapan  ( feedback )  mahasiswa.  Tanggapan biasanya  terjadi  melalui  proses  komunikasi  sirkular, maksudnya proses komunikasi yang memiliki arus komunikasi bulat. Effendi (2000: 40) menjelaskan bahwa proses komunikasi sirkular ditandai adanya umpan balik yang menyatakan respon atau  tanggapan  dari  komunikan  kepada  komunikator. Komunikasi  dikatakan  berhasil  jika  umpan  baliknya  bersifat positif.
Pertimbangan  perlunya  Penasehat  Akademik  membangun komunikasi  yang  efektif,  karena  lingkungan  baru  yang dihadapi  mahasiswa.  Dunia  kampus  merupakan  lingkungan baru  saja  dikenal  dan  dijalani  mahasiswa.  Untuk  menghadapi lingkungan baru ini, tentu mahasiswa perlu pembekalan yang memadai  tentang  dunia  kampus,  kuliah,  dsb.  Oleh  sebab  itu, Penasehat  Akademik  sebagai  orang  yang  bertanggungjawab terhadap  arah  studi  dan  kepribadian  mahasiswa  di  kampus,
8 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
memiliki  peranan  penting  dalam  perkembangan  belajar mahasiswa selanjutnya.
Pentingnya  Penasehat  Akademik  berkomunikasi  untuk menentukan kepribadian, pembentukan sikap dan prilaku serta pengalaman  kesadaran  mahasiswa.  Serasi  dengan  pendapat Jalaluddin  Rakhmat  (2005:  2) tentang  pentingnya  komunikasi.
Pertama, komunikasi  sangat  esensial  buat  pertumbuhan kepribadian  manusia. Kedua ,  komunikasi  amat  erat  kaitannya dengan  prilaku  dan  pengalaman  kesadaran  manusia. Maksudnya  adalah  komunikasi  penting  untuk  pertumbuhan kepribadian dan  pengalaman  kesadaran manusia. Orang yang tidak  berkomunikai  dengan  orang  lain  akan  mengalami hambatan  perkembangan  kepribadian  dan  kurangnya pengetahuan tentang dunia luar.
Islam  mengajarkan  bagaimana  seharusnya  bersikap (adab) ketika berbicara dengan orang lain. Allah berfirman  dalam al- Quran, Surat al-A‟raaf (7): 204.
                                                                              .
Artinya : ”dan  apabila  dibacakan  al-quran,  maka  dengarkanlah  baik- baik, dan perhatikanlah dengan tenang agar kamu mendapat rahmat”.
(Q.S. 7: 204) (Departemen Agama RI, 1971: 256)
Ayat di atas mengambarkan suatu model sikap dan prilaku sebagai  acuan  untuk  menumbuhkan  komunikasi  efektif  bagi komunikan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  komunikan  mesti mendengarkan  dengan  baik  pesan  komunikator,  sehingga komunikan  benar-benar  memahami  maksud  pembicaraan komunikator.  Mendengarkan  juga  membutuhkan  keseriusan, bila  keseriusan  ini  tidak  ada,  baik  mahasiswa  maupun Penasehat  Akademik  berkemungkinan  menganggap  bahwa kurangnya  etika  berbicara  dan  terasa  kurang  menghargai. Akhirnya timbul hubungan sosial yang kurang menyenangkan.
Dalam  komunikasi,  orang  tidak  hanya  memperhatikan  isi pesan  tetapi  juga  mendefinisikan  hubungan.  Rakhmat  (2005: 119)  mengutip  pendapat  Anisa  Tailor  et.  al.  bahwa  rintangan komunikasi  berakibat  kecil  bila  terdapat  hubungan  baik  di antara  komunikan.  Sebaliknya,  pesan  yang  paling  jelas,  tegas, cermat  tidak  dapat  menghindari  kegagalan  komunikasi  jika terjadi  hubungan  yang  jelek.  Penjelasan  ini  menunjukkan bahwa  hubungan  yang  baik  sebagai  salah  satu  faktor  penting untuk  menjalin  komunikasi  efektif.  Menurut  Tubss  dan  Silvia (1996:  23),  menyebutkan  bahwa  komunikasi  efektif  dapat diukur  melalui;  pemahaman,  kesenangan,  mempengaruhi sikap,  memperbaiki  hubungan  dan  tindakan.  Maksudnya adalah  komunikasi  dapat  dikatakan  efektif  jika  penasehat akademik  dan  mahasiswa  dapat  menimbulkan  pemahaman yang  sama,  menimbulkan  kesenangan  kedua  belah  pihak, dapat  mempengaruhi  sikap  mahasiswa,  terjalin  hubungan sosial  yang  baik,  dan  mendorong  mahasiswa  melakukan tindakan sesuai yang diinginkan oleh Penasehat Akademik.
Kalau  kita  perhatikan  Fenomena  komunikasi  Penasehat Akademik  dengan  mahasiswa,  kita  menemukan  informasi seperti  kasus  di  atas,  yang  mana  komunikasi  dapat  dikatakan tidak  efektif.  Hal  ini  berdampak  pada  kegagalan  Penasehat Akademik  dalam  mengarahkan  studi  dan  membentuk kepribadian  mahasiswa.  Di  sisi  lain,  mahasiswa  kurang termotivasi  dalam  belajar,  banyak  mahasiswa  belum mengetahui  arah  studinya  dengan  jelas,  hasil  evaluasi mahasiswa rendah, keterlambatan menyelesaikan studi, dll.

## B. Pembahasan

## 1. Pengertian Komunikasi Efektif
Kata efektif dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia karangan Tim  Primapena  halaman  240,  berarti ada  pengaruhnya,  ada akibatnya, ada efeknya, dapat membuahkan hasil, mulai berlaku .
10 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Mulyana (2005:  107)  mengartikan  bahwa  komunikasi  yang efektif  adalah  komunikasi  yang  hasilnya  sesuai  dengan harapan  para  pesertanya.  Misalnya  seorang  penjual  yang datang  ke  rumah  untuk  mempromosikan  barang  dianggap telah melaksanakan komunikasi yang efektif bila akhirnya tuan rumah  membeli  barang yang  ia  tawarkan  sesuai  dengan  yang diharapkan  penjual  itu.  Dan  tuan  rumah  pun  merasa  puas dengan barang yang dibelinya.
Dalam kenyataannya, tidak pernah ada dua manusia  yang persis sama, meskipun mereka kembar, dilahirkan dan diasuh pada  keluarga  yang  sama,  diberi  makanan  yang  sama  dan dididik  dengan  cara  yang  sama,  namun  kesamaan  dalam  hal- hal  tertentu,  misalnya  agama,  ras,  bahasa,  tingkat  pendidikan atau  tingkat  ekonomi  akan  mendorong  orang-orang  untuk saling  tertarik  dan  pada  gilirannya  karena  kesamaan  tersebut komunikasi  mereka  menjadi  lebih  efektif.  Kesamaan  bahasa lebih mudah menciptakan pengertian bersama dari pada tidak memahami bahasa.
Komunikasi  efektif  adalah  proses  komunikasi  yang dilakukan  dengan  metode  yang  tepat.  Penggunaan  metode yang  tepat  tentu  didasari  oleh  banyak  pertimbangan  tentang efektifitas  itu  sendiri  terlebih  dahulu.  Komunikasi  efektif tercapai bila proses yang terjadi dilakukan secara sadar dengan mengenali dan memahami potensi hambatan serta menyiapkan pemecahan masalahnya.
Jadi,  Komunikasi  efektif  berarti  proses  pengoperan  pesan, yang  mana  komunikan  mengalami  perubahan  sikap, kepercayaan,  dan  tindakan (tingkah  laku) ,  akibat  dari penerimaan  pesan  secara  cermat  sesuai  maksud  pembicara (komunikator) .
Lebih  lanjut,  apa  yang  dimaksud  dengan  komunikasi efektif,  mengingat  beragamnya  unsur  untuk  tercapainya
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
komunikasi  efektif,  maka  pemahaman  tentang  komunikasi efektif  pun  tidak  bisa  diberikan  dengan  satu  pengertian.  Inti dari  sesuatu  rencana  komunikasi  yang  efektif  terletak  pada kecakapan perorangan dalam memasukan buah pikirannya dan dengan menggunakan penerangan yang sederhana dan bersifat serba  guna,  dan  ada  perubahan  positif  pada  diri  komunikan sesuai dengan maksud yang dikehendaki oleh komunikator.
Komunikasi interpersonal dikatakan efektif bila pertemuan komunikasi  merupakan  hal  yang  menyenangkan  bagi komunikan  (Rakhmat,  2005:  118).  Bila  kita  berkumpul  dalam satu  kelompok  yang  memiliki  kesamaan  dengan  kita,  maka perasaan  kita  gembira  dan  bersikap  terbuka.  Sebaliknya, berkumpul  dengan  orang-orang  yang  kita  benci  membuat suasana  tegang  dan  perasaan  tidak  enak,  cenderung  menutup diri, menghindari kontak dan mengakhiri komunikasi.
Dalam  pendidikan,  atraksi  interpersonal  telah  diteliti pengaruhnya terhadap prestasi akademik. Rakhmat (2005: 118) mengemukakan  pendapat  Lott  dan  Lott  yang  menemukan bahwa  murid-murid  belajar  bahasa  Spanyol  lebih  cepat  bila bekerja  sama  dengan  orang-orang  yang  mereka  senangi,  dan pendapat  Nelson  dan  Meadow  membuktikan  dengan eksperimen  bahwa  pasangan  mahasiswa  yang  mempunyai sikap  sama  membuat  prestasi  yang  baik  dalam  mengerjakan tugas-tugas  mekanis  dibandingkan  dengan  pasangan  yang mempunyai  sikap  yang  berlainan,  Baron  dan  Byrne menyimpulkan “not only students happier when learning in an atmosphere of friendship, they also learn more!” (Murid-murid tidak hanya merasa senang saat belajar dalam situasi yang bersahabat, mereka juga bisa belajar lebih) .
Manusia  telah  berkomunikasi  selama  puluhan  ribu  tahun. Sebagian  besar  waktu  jaga  manusia  digunakan  untuk berkomunikasi. Meskipun demikian, ketika manusia dilahirkan
12 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
mereka  tidak  dengan  sendirinya  dibekali  dengan  kemampuan untuk berkomunikasi efektif.
Berdasarkan kutipan pendapat Tubss dan Silvia, terjemahan Deddy  Mulyana  (2005:  23),  untuk  pengukuran  komunikasi efektif  yang  menyebutkan  bahwa  komunikasi  efektif  dapat diukur  melalui; pemahaman,  kesenangan,  mempengaruhi  sikap, memperbaiki hubungan dan tindakan .

## a. Menghasilkan pemahaman
Pemahaman artinya penerimaan yang cermat dari isi pesan seperti  yang  dimaksud  oleh  pemberi  atau  sumber  pesan. Betapa sering kita bertengkar karena pesan kita diartikan lain. Kegagalan menerima isi pesan secara cermat disebut kegagalan komunikasi primer (primary breakdown in communication) .
Rakhmat  (2005:  13)  memberikan  contoh  dengan  cerita seorang  pimpinan  pasukan  VOC  bermaksud  menghormati seorang  Pangeran  Madura.  Untuk  itu,  dipegangnya  tangan permaisuri  dan  diciumnya.  Sang  Pangeran  marah,  langsung mencabut  kerisnya,  menusuk  pimpinan  VOC  Belanda  dan terjadilah  perang  antara  VOC  dengan  penduduk  Madura, sehingga ribuan korban berjatuhan. Peristiwa ini terjadi hanya karena salah pengertian, salah memahami pesan. Persoalannya terletak pada perbedaan bidang pengetahuan (frame of reference) dan bidang pengalaman (field of reference) antara Pimpinan VOC Belanda  dengan  Pangeran  Madura,  sehingga  terjadi permusuhan.
Tidak salah lagi, dengan komunikasi kita membentuk saling pengertian,  menumbuhkan  persahabatan,  memelihara  kasih sayang,  menyebarkan  pengetahuan,  dan  melestarikan peradaban. Tetapi dengan komunikasi kita juga menyuburkan perpecahan,  menghidupkan  permusuhan,  menanamkan kebencian, merintangi kemajuan, dan menghambat kemajuan.
Berdasarkan  landasan  teori  di  atas,  indikator  pemahaman dapat  dideskripsikan    bahwa  pemahaman  muncul  bila  saat berkomunikasi,  baik  komunikator  maupun  komunikan  saling memperhatikan,
mendengarkan,
mengerti sehingga pemahaman  mereka  sama  dan  menimbulkan  tanggapan  yang positif.

## b. Menghasilkan kesenangan
Tidak  semua  komuikasi  ditujukan  untuk  menyampaikan informasi  dan  membentuk  pengertian.  Ketika  mengucapkan, Selamat  pagi,  apa  kabar? Kita  tidak  bermaksud  mencari keterangan  atau  informasi.  Komunikasi  ini  hanya  bertujuan untuk menimbulkan
kesenangan, komunikasi yang mengupayakan agar orang lain merasa “Saya Oke,  Kamu Oke” . Komunikasi  seperti  inilah  yang  membuat  hubungan  hangat, akrab,  dan  menyenangankan.  Komunikasi  seperti  ini  disebut komunikasi fatis (phatic communication) , komunikasi dimaksudkan menimbulkan kesenangan.
Kesenangan muncul bila terdapat banyak kesamaan antara komunikan dengan komunikator, hubungan dekat dan hangat baik  secara  fisik  maupun  emosional,  senang  terhadap  pribadi dan isi pembicaraan komunikator. Semua itu dapat terjadi bila komunikator  bisa  menghargai  dan  mempersepsi  komunikan secara  positif.  Bila  pembicaraan  menghasilkan  kesenangan maka  berkemungkinan  mahasiswa  sering  berkomunikasi dengan Penasehat Akademik.

## c. Mempengaruhi sikap
Paling  sering  kita  melakukan  komunikasi  untuk mempengaruhi  orang  lain.  Komunikasi  ini  biasa  disebut komunikasi  persuasif.  Misalnya,  khotib  ingin  membangkitkan sikap  beragama  dan  mendorong  jemaah  beribadah  lebih  baik.
14 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Politisi  ingin  menciptakan  citra  yang  baik  bagi  pemilihnya. Guru  mengajak  muridnya  lebih  mencintai  ilmu  pengetahuan. Pemasang  iklan  ingin  merangsang  selera  konsumen  dan mendesaknya untuk membeli.
Sikap  merupakan  kecenderungan  bertindak,  berpersepsi, berpikir,  dan  merasa (feeling) dalam  menghadapi  suatu  objek (Rakhmat,  2005:  39-40).  Memang  sulit  merubah  sikap komunikan,  namun  perubahan  bisa  saja  terjadi.  Biasanya komunikan  mau  merubah  sikapnya  apabila  penjelasan  dapat meyakinkan  komunikan,  jika  penjelasan  komunikator meyakinkan,  maka  pandangan,  feeling,  persepsi    komunikan pun  berubah,  seterusnya  komunikan  memiliki  kecenderungan melakukan sesuatu sesuai pengarahan komunikator.

## d. Menghasilkan hubungan sosial yang lebih baik
Sebuah  penelitian  yang  pernah  dilakukan  Philip  G. Zimbardo  membuktikan  kurangnya  komunikasi  menjadikan orang  agresif,  senang  mencuri,  merusak  dan  kurang  memiliki tanggung  jawab  sosial.  Peneliti  menyimpan  dua  buah  mobil bekas di tempat yang berbeda. Pertama di wilayah Bronx, New York,  kota  dengan  tingkat  anonimitas  tinggi,  kedua  di  Palo Alto,  sebuah  kota  kecil  di  California,  di  mana  orang  saling mengenal  dengan  baik.  Di  Palo  Alto  mobil  ini  tidak  disentuh orang  selama  seminggu,  kecuali  waktu  turun  hujan,  seorang pejalan  kaki  menutup  kap  mobil  agar  air  hujan  tidak membasahi mesin mobil. Di Bronx, beberapa jam saja, di siang hari bolong, beberapa orang dewasa beramai-ramai di hadapan orang  lain,  mencopoti  bagian-bagian  dari  mobil  yang  dapat mereka  gunakan.  Tidak  ada  yang  mencoba  mencegah perbuatan  itu.  Tahap  berikutnya,  anak-anak  mulai menghancurkan  jendela  depan  dan  belakang.  Berikutnya, beberapa orang dewasa yang berpakaian perlente merusak apa
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
yang masih dapat dirusak. Dalam tempo kurang dari tiga hari, mobil itu sudah menjadi onggokan besi tua yang menyedihkan.
Komunikasi  juga  ditujukan  untuk  menumbuhkan hubungan  sosial  yang  lebih  baik,  karena  manusia  adalah makhluk  sosial  yang  tidak  tahan  hidup  sendiri.  Untuk memenuhi  kebutuhan  sosial,  maka  manusia  perlu  menjalin hubungan sosial yang erat, dekat dan memuaskan. Kebutuhan sosial  merupakan  kebutuhan  untuk  menumbuhkan  dan mempertahankan  hubungan  yang  memuaskan  dengan  orang lain  dalam  berinteraksi  dan  asosiasi,  pengendalian  dan kekuasaan,  cinta  serta  kasih  sayang.  Singkatnya,  orang  ingin berhubungan  dengan  orang  lain,  ingin  mengendalikan  dan dikendalikan,  ingin  mencintai  dan  dicintai,  yang  mana kebutuhan  tersebut  dapat  dipenuhi  dengan  menjalin komunikasi efektif dengan orang lain.
Apa yang terjadi bila orang gagal menumbuhkan hubungan interpersonal,  menurut  Vance  Pakard  (1974)  dalam  Rakhmat (2005:  14)  ia  akan  menjadi  agresif,  senang  berkhayal,  dingin, sakit fisik dan mental, dan menderita flight syndrome atau ingin melarikan diri dari lingkungannya.
Rakhmat (2005:129-136) menjelaskan tiga sikap menjadikan hubungan  interpersonal  membaik,  hangat  dan  akrab  adalah sikap percaya, suportif, dan sikap terbuka. Hubungan menjadi lebih  baik  bila  terdapat  sifat  saling  jujur,  percaya,  bersikap terbuka, saling suportif, akhirnya menciptakan hubungan yang hangat dan dekat baik secara fisik maupun emosional.

## e. Menghasilkan tindakan nyata
Komunikasi  untuk  menimbulkan pengertian  memang sukar, namun jauh lebih sukar lagi komunikasi persuasif, untuk menghasilkan  tindakan  nyata  atau  mendorong  orang  untuk
16 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
bertindak. Namun efektivitas komunikasi biasanya diukur dari tindakan nyata yang dihasilkan.
Menimbulkan  tindakan  nyata  memang  indikator komunikasi  yang  paling  penting,  kita  harus  berhasil  lebih dahulu  menanamkan  pengertian,  membentuk  dan  mengubah sikap  atau  memiliki  hubungan  sosial  yang  baik.  Singkatnya, tindakan  itu  merupakan  hasil  komulatif  seluruh  proses komunikasi.
Munculnya tindakan ditandai dengan lahirnya perencanaan untuk melakukan tindakan,
kemudian melaksanakan sesuai rencana, dan mengevaluasi hasil tindakan apakah  sesuai  dengan  tujuan  yang  telah  direncanakan sebelumnya.

## 2. Proses Komunikasi Efektif
Kata proses dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi ke- 3  memiliki  beberapa  arti, pertama, runtunan  perubahan (peristiwa) dalam  perkembangan  sesuatu, kedua ,  rangkaian tindakan,  pembuatan  atau  pengolahan  yang  menghasilkan produk, ketiga ,  perkara  dalam  pengadilan  (Depdikbud,  2002: 899).  Setiap  orang  berbicara  tentang  proses  namun  tidak seorangpun  berbuat  sesuatu  tentang  proses  dalam  penelitian. Istilah proses berarti sesuatu yang sedang berlangsung, artinya proses  merupakan  perubahan  atau  serangkaian  peristiwa selama  beberapa  waktu  menuju  suatu  hasil  tertentu  (Arifin, 1994: 13).
Fisher  (1978:  413)  mengemukakan  empat  unsur  yang inheren  dalam  proses, yaitu  tindakan,  perubahan  dalam  waktu, perkembangan  lebih  lanjut  dari  waktu  ke  waktu,  dan  tujuan  atau hasil . Pertama , proses secara inheren menunjukan tindakan yang fundmental  bagi  proses  komunikasi  menekankan  arti  fungsi komunikasi  dan  apa  yang  berlangsung  selama  berkomunikasi
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
dan  menganggap  proses  untuk  menegaskan  operasi  yang sebenarnya terlibat dalam berkomunikasi. Kedua , proses secara inheren  merupakan  perubahan  dalam  waktu.  Pentingnya perubahan  dalam  menyingkap  proses.  Penelusuran  atas perubahan  yang  terjadi  dalam  waktu  dipandang  memegang peran  utama  dalam  mengobservasi  proses  secara  empiris. Untuk menelusuri perubahan dalam waktu tentunya menuntut pengamat  untuk  menggunakan  ssuatu  titik  sebagai  titik referensi  karena  sifat  waktu  berjalan  terus  maka  dinamakan proses. Ketiga , proses merupakan perkembangan dari waktu ke waktu.  Menurut  hukum  peliput,  bertanya  tentang  bagaimana komunikasi  berkembang  secara  evolusioner    sama  dengan menanyakan  mengapa  suatu  peristiwa  itu  terjadi.  Setiap periode  waktu,  komunikasi  selalu  berubah  dan  inilah  disebut komunikasi  telah  berkembang.  Perkembangan  suatu  ilmu ditopang  oleh  faktor-faktor  pendukung,  makanya  bertanya tentang  bagaimana  berarti  menunjukkan  suatu  proses  yang utuh tanpa terlepas dari faktor penyebab mengapa peristiwa itu terjadi,  yaitu  peristiwa  perkembangan  komunikasi. Keempat , proses  secara  inheren  menunjukan  hasil  atau  tujuan.  Dalam pengertian  proses  menunjukan  hasil  merupakan  konsekuensi pertumbuhan  dari  perubahan  dalam  urutan  peristiwa  yang ditujukan kepadanya.
Konsep  proses  itu  beranekaragam  tergantung  pada bagaimana  orang  memandang  sifat  hubungan  di  antara fenomena  prosses  tersebut.  Konsep  proses  terdapat  dalam semua  perspektif  komunikasi,  hanya  saja  sifat  proses  itu berbeda antara satu perspektif dengan perspektif lainnya.
Dari tinjauan mekanistis , proses komunikasi  adalah gerakan pesan  yang  mengalir  pada  saluran.  Pesan  pertama  disusul pesan  kedua  sebagai  respons  yang  juga  disandi,  disampaikan
18 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
dan dialihsandi dalam proses penyampaian yang bersinambung dan berputar.
Dari  sudut  tinjauan  psikologis ,  proses  komunikasi memusatkan  diri  pada  penerimaan  dan  tanggapan komunikator  secara  individual.  Setiap  individu  memilih, menangkap,  dan  menyaring  stimuli  rangsangan,  memberikan arti serta menanggapi stimuli tersebut.
Proses  komunikasi  menurut  pandangan  mekanistis  dan psikologis  secara  relatif  linear  dalam  perlakuannya  terhadap waktu,  yakni  peristiwa  yang  mendahului  membawa  kepada peristiwa  yang  akan  datang.  Respon  umpan  balik  menyusul setelah  pesan,  tanggapan  muncul  setelah  dihadapkan  pada stimuli.
Proses  dalam  pandangan  perspektif  interaksional  dan pragmatis  menentukan  pada  formalisasi  secara  tepat  dalam pernyataan bersyarat. Hubungan waktu lebih bersifat stokatis, yang mengemukakan bahwa peristiwa itu telah terbiasa terjadi dan  tampaknya  terjadi  lagi  di  masa  mendatang  (Fisher,  1987: 418).
Menurut  Mulyana  (2005:  109)  Komunikasi  tidak mempunyai  awal  dan  tidak  mempunyai  akhir,  melainkan merupakan  proses  yang  bersinambung (continuous) .  Jika komunikasi  dipandang  sebagai  proses,  komunikasi  yang dimaksud  adalah  suatu  kegiatan  yang  berlangsung  secara dinamis.  Sesuatu  yang  didefinisikan  sebagai  proses  berarti unsur-unsur yang ada di dalamnya bergerak aktif, dinamis dan tidak statis.
Dalam  kehidupan  sehari-hari,  proses  komunikasi  diawali oleh  sumber (source) baik  individu  ataupun  kelompok  yang berusaha berkomunikasi dengan individu atau kelompok lain.
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
Langkah  pertama yang  dilakukan  adalah ideation ,  yaitu penciptaan satu gagasan atau pemilihan seperangkat informasi untuk  dikomunikasikan.  Ideation  ini  merupakan  pesan  yang akan  disampaikan. Langkah  kedua dalam  penciptaan  suatu pesan adalah encoding , yaitu sumber menerjemahkan informasi atau gagasan dalam bentuk kata-kata, tanda atau lambang yang disengaja  untuk  menyampaikan  informasi  dan  diharapkan punya  efek  terhadap  orang  lain. Langkah  ketiga ,  penyampaian pesan  yang  telah  disandi (decode) .  Sumber (source) menyampaikan  pesan  kepada  penerima  dengan  berbicara, menulis,  menggambar  atau  melalui  suatu  tindakan  tertentu. Dalam  tahap  ketiga  ini,  komunikator  memperhatikan  saluran (channel) komunikasi,  berusaha  membebaskan  saluran  dari hambatan  sehingga  pesan  dapat  diterima  komunikan  sesuai yang  dikehendaki  komunikator. Langkah  keempa ,  perhatian dialihkan  kepada  penerima  pesan.  Jika  pesan  bersifat  lisan, maka penerima perlu menjadi pendengar yang baik, karena jika penerima  tidak  mendengarkan  pesan  maka  pesan  tersebut hilang.  Dalam  proses  ini  penerima  melakukan decoding ,  yaitu memberikan  penafsiran  interpretasi  terhadap  pesan  yang disampaikan kepadanya. Pemahaman (understanding)
merupakan kunci untuk melakukan decoding dan hanya terjadi dalam  pikiran  penerima.  Akhirnya  penerimalah  yang menentukan  bagaimana  memahami  suatu  pesan  dan bagaimana pula memberikan respons terhadap pesan tersebut.
Tahap terakhir dalam proses komunikasi adalah feedback atau umpan balik yang memungkinkan sumber mempertimbangkan kembali  pesan  yang  telah  disampaikannya  kepada  penerima. Feedback  itu  dapat  berupa  kata-kata,  simbol  ataupun menyimpan  respons  dalam  pikiran.  Umpan  balik  inilah  yang dapat  dijadikan  sebagai  landasan  untuk  mengevaluasi efektivitas komunikasi.
20 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Islampun  mengajarkan  kepada  siapa  saja  sebagai komunikator (da’i) supaya  menyampaikan  pesan (dakwah) dengan baik dan semaksimal mungkin. Berubah atau tidaknya pendapat,  sikap,  dan  tindakan  komunikan,  tergantung komunikan  mau  menerima  pesan,  menghayati  dan mengamalkannya.  Allah  berfirman  dalam  Q.S.  an-Nahl  (16): 125
.                                                                                                     
                                                                           .
Artinya: “Serulah (manusia) ke jalan Tuhanmu dengan hikmah, dan pelajaran  yang  baik,  dan  bantahlah  mereka  dengan  cara  yang  baik. Sesungguhnya  Tuhanmu,  Dialah  yang  lebih  mengetahui  tentang siapa yang terseset dari jalan-Nya dan Dialah yang lebih mengetahui orang  yang  mendapat  petunjuk”. (Q.S.  16:  125)  (Departemen Agama RI, 1971: 421).
Ayat  di  atas  memberikan  tiga  metode  untuk menyampaikan pesan (dakwah) , yaitu dengan hikmah, pelajaran yang  baik,  dan  diskusi  dengan  jalan  yang  terbaik.  Ayat  ini sebenarnya mengajarkan kepada kita supaya berusaha dengan berbagai  metode  agar  pesan  komunikasi  diterima  komunikan dengan baik.
Dilihat  dari  konteks  komunikasi  antar  pribadi,  proses menunjukkan  adanya  kegiatan  pengiriman  pesan  dari seseorang (sender) kepada orang lain (receiver) . Jika pesan yang disampaikan  diterima  secara  akurat,  receiver  memiliki informasi seperti yang dimiliki sender, tindak komunikasi pun telah  terjadi.  Sementara  itu,  dari  konteks  komunikasi  massa, proses  dimulai  dari  kegiatan  pengumpulan,  pengolahan  dan penyebaran  berita  dari  penerbit  atau  stasiun  televisi  kepada khalayaknya. Salah satu model yang banyak digunakan untuk menggambarkan  proses  komunikasi  adalah  model  sirkular
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
yang dibuat oleh Osgood bersama Schramm (Cangara, 2008: 45). Kedua tokoh ini mencurahkan perhatian mereka pada peranan sumber  dan  penerima  sebagai  pelaku  utama  komunikasi. Model  komunikasi  sirkuler  menggambarkan  komunikasi sebagai proses yang dinamis, di mana pesan ditransmit melalui proses encoding dan decoding. Encoding adalah translasi yang dilakukan  oleh  sumber  atas  sebuah  pesan. Decoding adalah translasi  yang  dilakukan  oleh  penerima  terhadap  pesan  yang berasal dari sumber.
Sebagai  proses  yang  dinamis,      pada  model  sirkular  ini pelaku komunikasi bisa berfungsi ganda sebagai pengirim dan penerima  pesan.  Pada  tahap  awal,  sumber  berfungsi  sebagai encoder  dan  penerima  sebagai  decoder,  tetapi  pada  tahap berikutnya  penerima  berfungsi  sebagai  encoder  dan  sumber sebagai  decoder,  dengan  kata  lain  sumber  pertama  menjadi penerima kedua, dan seterusnya (Cangara, 2008: 45-46).
Proses  komunikasi  sebagai  transaksi  dan  dinamis merupakan proses penyandian (encoding) dan penyandian balik (decoding) .  Kedua  proses  itu  meskipun  secara  teoritis  dapat dipisahkan,  namun  sebenarnya  terjadi  serempak,  bukan bergantian.  Kita  melakukan  kedua  proses  encoding  dan decoding  itu  pada  saat  yang  hampir  bersamaan  ketika berkomunikasi. Jadi kita menyandi pesan, lalu tidak menunggu untuk menyandi balik respon orang lain.
Dalam  proses  komunikasi,  peserta  komunikasi  saling mempengaruhi,  betapa  kecilpun  pengaruh  itu,  baik  lewat komunikasi  verbal  maupun  lewat  komunikasi  nonverbal (Mulyana:  2005:  110).  Pandangan  dinamis  dan  transaksional memberi  penekanan  bahwa  pelaku  komunikasi  mengalami perubahan  sebagai  hasil  terjadinya  komunikasi.  Peserta komunikasi berubah dari sekedar berubah pengetahuan sampai berubah  ideologi,  pendapat  dan  prilakunya,  dari  berubah
22 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
sedikit  demi  sedikit  maupun  berubah  total  secara  tiba-tiba. Ketika seseorang mengatakan bahwa ia sangat marah, maka ia mendapatkan  dirinya  benar-benar  sangat  marah.  Hal  ini  juga ditunjukan bahwa jika anda membujuk orang, maka seringkali anda  menjadi  orang  yang  paling  terbujuk,  paling  tidak berusaha  untuk  mengikuti  pesan  dan  bujukan  yang  anda sampaikan kepada lawan bicara anda.

## 3. Penasehat Akademik Mahasiswa
Mahasiswa  tidak  semuanya  mampu  melaksanakan  sendiri tugas-tugas administrasi, akademik, dan tugas pengembangan diri  sendiri.  Dalam  batas  tertentu,  mahasiswa  memerlukan bantuan seseorang untuk menunjang kelancaran proses belajar dan perkembangan potensi diri.
Keberhasilan  belajar  mahasiswa  di  bidang  akademis  dan non  akademis  adalah  sasaran  dan  tujuan  pendidikan perguruan  tinggi.  Untuk  mencapai  semua  itu  diperlukan seorang  penuntun  untuk  memberikan  bimbingan  akademis agar  kebutuhan  dan  kepentingan  mahasiswa  terpenuhi. Dengan  demikian  jelaslah  betapa  pentingnya  peranan  dosen Penasehat Akademik dalam memberikan bimbingan akademis agar mahasiswa dapat mengikuti perkuliahan dengan baik dan teratur.
Al-Quran  pun  mengajarkan  betapa  pentingnya  seseorang yang bertugas memberi peringatan, seperti terdapat dalam Q.S. Al-A„ala (87): 9-10
                             .                      .
Artinya: “Oleh  sebab  itu,  berikanlah  peringatan  karena  peringatan itu  bermanfaat.  Orang  yang  takut  (kepada  Allah)  akan  mendapat pelajaran”. (Q.S. 87: 9-10) (Departemen Agama RI, 1971: 1051)
Peringatan  merupakan  bimbingan  berupa  nasehat  yang dapat  memberi  tahu  atau  mengingatkan,  sehingga  sikap  dan tindakan orang yang diingatkan terarah dan terkontrol.
Menurut Dirjen Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan dan  Kebudayaan  (1990)  dikutip  oleh  Syahril  (2005:  18-19) Penasehat Akademik itu bertugas:
a. Mengusahakan  agar  setiap  mahasiswa  yang  berada  di bawah  tanggungjawabnya  memperoleh  pengarahan  yang tepat  dalam  menyusun  program  dan  tugas  belajarnya dalam memilih mata kuliah yang akan diambilnya.
b. Memberikan  kesempatan  kepada  mahasiswa  untuk membicarakan  masalah-masalah  yang  dialaminya,  khusus yang berkenaan dengan pendidikannya itu.
c. Membantu  mahasiswa  agar  dapat  memperkembangkan sikap dan kebiasaan belajar yang baik.
Penasehat  Akademik  bukan  hanya  berperan  untuk memperhatikan  nilai  mahasiswa  saja,  tetapi  juga  berperan untuk membangkitkan semangat belajar, membantu mahasiswa  dalam  pembentukan  sikap  dan  kebiasaan  belajar, memberikan  informasi  tentang  berbagai  peraturan  akademik, fasilitas  dan  sanksi  secara  lebih  rinci  kepada  mahasiswa  serta memberikan berbagai macam layanan.
Seterusnya,  Dosen  Penasehat  Akademik  tidak  hanya mengetahui  dan  mengenal  perannya,  tetapi  juga  mengetahui tugas-tugasnya  dalam  memberikan  bimbingan  akademik kepada  mahasiswa  yang  dibimbingnya.  Karena  itu  dosen Penasehat  Akademik  dituntut  menyediakan  waktunya  untuk berkomunikasi, membimbing, memotivasi, dan memperhatikan mahasiswa  serta  membantu  mencari  dan  menemukan  jalan keluar dari masalah yang dihadapi mahasiswa bimbingannya.
24 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Pentingnya Dosen Penasehat Akademik di perguruan tinggi dalam  situs http:untad.ac.id Fakultas  Teknik  Universitas  Tadulako adalah sebagai berikut:
a. Dengan  sistem  penyelenggaraan  pendidikan  yang  baru  di perguruan tinggi (Sistem Kredit Semester) . Setiap mahasiswa harus merencanakan dan memutuskan program dan jumlah SKS  yang  diambil  sesuai  dengan  IP  yang  dicapai  pada semester  lalu.  Setiap  mahasiswa  mendapat  kesempatan untuk lebih maju menurut kemampuannya masing-masing.
b. Kedudukan  dan  peran  dosen  yaitu  sebagai  pengajar, pendidik,  pembimbing  dan  pembina  mahasiswa  dalam perguruan tinggi.
c. Adanya keanekaragaman latar belakang mahasiswa, antara lain  lingkungan  sosial,  budaya,  agama,  ekonomi  dan pendidikan  yang  berbeda  mempengaruhi  perkembangan pribadi mahasiswa.
Kutipan  di  atas  menjelaskan  bahwa  seharusnya dosen Penasehat  Akademik  adalah  staf  pengajar  tetap  suatu perguruan  tinggi  yang  paling  tepat  untuk  menjadi  sumber bantuan nasehat yang bersifat akademis agar mahasiswa dapat menyelesaikan tugasnya sebagaimana mestinya.
Berdasarkan  Keputusan  Rektor  IAIN  Imam  Bonjol  Padang nomor  IN/8/PP.00.9/934/2007,  tentang  peraturan  akademik IAIN  Imam  Bonjol  Padang  pasal  9  poin  2  menjelaskan  segala yang  berhubungan  dengan  tugas  dan  tanggung  jawab Penasehat Akademik. Adapun isi butir pasal tersebut adalah:
a. Memberi penjelasan dan petunjuk.
b. Memberi pertimbangan kepada mahasiswa dalam memilih mata kuliah yang akan diambilnya pada semester tertentu.
c. Menandatangani Kartu Rencana Studi Mahasiswa (KRSM).
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
d. Meneliti  serta  menandatangani  Satuan  Kredit  Ekstra Kurikuler (SKEK).
e. Memberi  bimbingan  dan  nasehat  yang  bertujuan  untuk membantu  mahasiswa  dalam  mencapai  kesuksesan studinya dan agar dapat mengembangkan sikap ilmiah dan kebiasaan yang baik.
f. Memberi  peringatan  kepada  mahasiswa  yang  prestasi akademiknya rendah.
g. Mengamati dan mengontrol prilaku dan akhlaq mahasiswa (IAIN “IB” Padang, 2007: 15-16).
Dosen Penasehat Akademik memiliki peranan ganda, selain berperan  sebagai  pemberi  informasi,  pembimbing,  penasehat, motivator  mahasiswa  agar  tercapai  tujuan  belajar  mahasiswa. Dosen  Penasehat  Akademik  juga  sebagai  model  atau  teladan bagi  mahasiswa,  mengarah  dan  mengontrol  akhlak  dan  sikap ilmiah mahasiswa.
Penasehat  Akademik  membantu  mahasiswa  dalam mencegah  dan  mengatasi  persoalan-persoalan,  membantu mengembangkan  kemampuan  mengolah  masalah  yang dihadapinya  sendiri,  membentuk  mahasiswa  agar  sukses dalam  studi  dan  membuat  mahasiswa  melengkapi  tahap berikutnya.
Bantuan yang diberikan dosen Penasehat Akademik kepada individu-individu  mahasiswa  dimaksudkan  agar  mahasiswa dapat mengembangkan pandangan, mengambil keputusan dan menanggulangi persoalannya sendiri. Membantu bukan berarti Penasehat  Akademik  menetapkan  arah  dan  keputusan mahasiswa,  pengmbilan  keputusan  tetap  menjadi  tanggung jawab mahasiswa. Penasehat
Akademik membantu
memberikan  informasi  akademik  yang  relevan,  menjelaskan orientasi program studi, mengembangkan sikap dan kebiasaan
26 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
belajar  yang  tepat  dan  benar,  memberikan  pertimbangan  dan saran dalam pengambilan keputusan, dan memberikan contoh keteladanan.
Nasehat  akademis  merupakan  usaha-usaha  bimbingan yang  dilakukan  oleh  Penasehat  Akademik  kepada  mahasiswa yang  menjadi  tanggungannya  di  perguruan  tinggi.  Usaha- usaha ini  bersifat  membantu  mahasiswa  dalam merencanakan program  belajar,  melaksanakan  kegiatan  belajar,  mengatasi masalah  belajar  yang  dihadapi  dan  mengembangkan  seluruh potensi  yang  dimiliki  mahasiswa  bimbingannya  ke  arah pencapaian tujuan belajar.
Dengan demikian yang menjadi bahan komunikasi ataupun pesan  komunikasi  Penasehat  Akademik  merupakan  sesuatu yang  telah  menjadi  tugas  dan  kewajibannya  sebagai  seorang Penasehat  Akademik.  Berdasarkan  uraian  sebelumnya  yang menjelaskan  bahwa  Penasehat  Akademik  itu  bertugas  dan bertanggung  jawab  dalam  memberikan  penjelasan  dan petunjuk,  memberi  pertimbangan  kepada  mahasiswa  dalam memilih  mata  kuliah  yang  akan  diambilnya  pada  semester tertentu,  menandatangani  Kartu  Rencana  Studi  Mahasiswa (KRSM), meneliti  serta  menandatangani  Satuan  Kredit  Ekstra Kurikuler (SKEK), memberi  bimbingan  dan  nasehat  yang bertujuan  untuk  membantu  mahasiswa  dalam  mencapai kesuksesan  studinya  dan  agar  dapat  mengembangkan  sikap ilmiah  dan  kebiasaan  yang  baik,  memberi  peringatan  kepada mahasiswa yang prestasi akademiknya rendah, mengamati dan mengontrol  prilaku  dan  akhlaq  mahasiswa.  Hal  itulah  yang menjadi  bahan  dasar  dari  isi  pembicaraan  dosen  Penasehat Akademik kepada mahasiswa.

## C. Penutup
Komunikasi  Penasehat  Akademik  tentu  memiliki  acuan tentang  hal-hal  yang  menjadi  wewenang  seorang  dosen
Penasehat  Akademik.  Dalam  hal  ini,  tentulah  apa  yang dikomunikasikan  Penasehat  Akademik  itu  tidak  terlepas  dari peranannya  sebagai  Penasehat  Akademik.  Peranan  Penasehat Akademik  di  lingkungan  kampus  IAIN  Imam  Bonjol  Padang tertuang  jelas  dalam  Keputusan  Rektor  IAIN  Imam  Bonjol Padang  nomor  IN/8/PP.00.9/934/2007,  tentang  peraturan akademik  IAIN  Imam  Bonjol  Padang  pasal  9  poin  2 menjelaskan  segala  yang  berhubungan  dengan  tugas  dan tanggung  jawab  Penasehat  Akademik.  Adapun  isi  butir  pasal tersebut  (IAIN  “IB”  Padang,  2007:  15-16)  adalah  sebagai berikut:
1. Memberi penjelasan dan petunjuk.
2. Memberi pertimbangan kepada mahasiswa dalam memilih mata kuliah yang akan diambilnya pada semester tertentu.
3. Menandatangani Kartu Rencana Studi Mahasiswa (KRSM).
4. Meneliti  serta  menandatangani  Satuan  Kredit  Ekstra Kurikuler (SKEK).
5. Memberi  bimbingan  dan  nasehat  yang  bertujuan  untuk membantu  mahasiswa  dalam  mencapai  kesuksesan studinya dan agar dapat mengembangkan sikap ilmiah dan kebiasaan yang baik.
6. Memberi  peringatan  kepada  mahasiswa  yang  prestasi akademiknya rendah.
7. Mengamati dan mengontrol prilaku dan akhlaq mahasiswa.
Peranan  tersebut  di  atas  merupakan  standar  isi  pesan Penasehat  Akademik  kepada  mahasiswa  bimbingannya. Apapun  yang  dikomunikasikan  oleh  dosen  Penasehat Akademik,  tidaklah  lepas  dari  pencapaian  kesuksesan  belajar mahasiswa,  meningkatkan  prestasi  belajar,  mengembangkan sikap  ilmiah,  dan  membentuk  prilaku  dan  akhlak  yang  mulia
28 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
bagi  mahasiswa.  Semua  itu  dilakukan  Penasehat  Akademik melalui  pemberian  penjelasan  dan  petunjuk,  memberikan bimbingan dan nasehat kepada mahasiswa, serta mengingatkan mahasiswa  ketika  mahasiswa  keluar  dari  jalur  menuju kesuksesan  studi  dan  akhlak  mulia.  Sering  timbulnya pertanyaan  bahwa  sudahkah  Penasehat  Akademik  itu  efektif dalam  mengkomunikasikan  semua  tugasnya,  maksudnya sudahkah komunikasi Penasehat Akademik itu efektif?
Lebih lanjut kita mencerna bahwa ”kata efektif” berarti ada pengaruhnya,  ada  akibatnya,  ada  efeknya,  dapat  membuahkan  hasil, mulai  berlaku .  Mulyana  (2005:  107)  mengartikan  bahwa komunikasi  yang  efektif  adalah  komunikasi  yang  hasilnya sesuai  dengan  harapan  para  pesertanya.  Misalnya  seorang penjual yang datang ke rumah untuk mempromosikan barang dianggap  telah  melaksanakan  komunikasi  yang  efektif  bila akhirnya tuan rumah membeli barang yang ia tawarkan sesuai dengan  yang  diharapkan  penjual  itu.  Dan  tuan  rumah  pun merasa puas dengan barang yang dibelinya.
Komunikasi  efektif  adalah  proses  komunikasi  yang dilakukan  dengan  metode  yang  tepat.  Penggunaan  metode yang  tepat  tentu  didasari  oleh  banyak  pertimbangan  tentang efektifitas  itu  sendiri  terlebih  dahulu.  Komunikasi  efektif tercapai bila proses yang terjadi dilakukan secara sadar dengan mengenali dan memahami potensi hambatan serta menyiapkan pemecahan  masalahnya.  Inti  dari  sesuatu  rencana  komunikasi yang  efektif  terletak  pada  kecakapan  perorangan  dalam memasukan  buah  pikirannya  dan  dengan  menggunakan penerangan  yang  sederhana  dan  bersifat  serba  guna,  dan  ada perubahan positif pada diri komunikan sesuai dengan maksud yang  dikehendaki  oleh  komunikator.  Jadi,  Komunikasi  efektif berarti  proses  pengoperan  pesan,  yang  mana  komunikan mengalami  perubahan  sikap,  kepercayaan,  dan  tindakan
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
(tingkah  laku) ,  akibat  dari  penerimaan  pesan  secara  cermat sesuai maksud komunikator.
Untuk menilai  efektif atau tidak sebuah komunikasi, tentu ada yang menjadi tolok ukurnya. Merujuk pendapat Tubss dan Silvia  (1996:  23),  dapat  diukur  melalui  lima  indikator,  yaitu indikator  pemahaman,  kesenangan,  mempengaruhi  sikap, menjalin hubungan  sosial  yang  semakin baik,  dan  melahirkan tindakan.  Dengan  demikian  komunikasi  Penasehat  Akdemik dalam  memberikan  penjelasan  dan  petunjuk,  memberi pertimbangan kepada mahasiswa dalam memilih mata kuliah, memberi  bimbingan  dan  nasehat  yang  bertujuan  untuk membantu  mahasiswa  dalam  mencapai  kesuksesan  studinya dan  agar  dapat  mengembangkan  sikap  ilmiah  dan  kebiasaan yang  baik,  memberi  peringatan  kepada  mahasiswa  yang prestasi akademiknya rendah, sudah dapat dikatakan tergolong baik  untuk  menimbulkan  pemahaman,  dapat  dilihat  pada indikator pemahaman. Selanjutnya Penasehat Akademik dalam mengkomunikasikan  peranannya  itu  juga  dapat  digolongkan baik  pada  indikator  kesenangan,  indikator  mempengaruhi sikap,  indikator  menjalin  hubungan  sosial,  dan  melahirkan tindakan.  Hal  ini  berarti  terpenuhinya  semua  indikator komunikasi  efektif  dengan  predikat  kategori  baik  atau  boleh dikatakan  efektif,  artinya  komunikasi  Penasehat  Akademik sudah  efektif.  Komunikasi  efektif  Penasehat  Akademik memang tergolong sering atau efektif, hal ini dapat dilihat dari keseluruhan  penilaian,  namun  bila  dilihat  secara  detil, indikator  komunikasi  yang  mempengaruhi  sikap  dan melahirkan tindakan belajar mahasiswa.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  untuk  lebih meningkatkan  motivasi  belajar  mahasiswa,  maka  hendaklah pihak dekanat atau dalam hal ini Penasehat Akademik supaya lebih menciptakan komunikasi yang efektif dengan mahasiswa.
30 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Setiap  kali  berkomunikasi,  baik  memberikan  penjelasan  dan petunjuk  kuliah,  memberikan  nasehat  dan  bimbingan  kuliah, atau  memberi  peringatan  kepada  mahasiswa,  maka  Penasehat Akademik hendaknya membuat  mahasiswa  bimbingannya  itu memiliki pemahaman yang sama terhadap permasalahan yang dihadapi  sesuai  dengan  maksud  yang  diinginkan,  lebih menciptakan suasana yang menyenangkan saat berkomunikasi, membangun  hubungan  sosial  yang  lebih  baik,  dan  lebih penting  untuk  suatu  perubahan  adalah  mengupayakan mempengaruhi  sikap  mahasiswa  agar  melahirkan  tindakan sesuai dengan yang diinginkan.

## Daftar Kepustakaan
Al-Quran dan Terjemahannya . 1971. Jakarta, Departemen Agama RI
Arifin, Anwar. 1994. Strategi Komunikasi , Bandung, Amrico Bungin,  Burhan.  2005. Metodologi  Penelitian  Kuantitatif ,  Jakarta, Kencana
Cangara,  Hafied.  2008. Pengantar  Ilmu  Komunikasi ,  Jakarta,  PT RajaGrafindo Persada
Depdikbud. 2002. Kamus Besar Bahasa Indonesia , Gitamedia Press Effendi,  Onong  Uchjana.  1991. Hubungan  Masyarakat :  Suatu
Studi Komunikasi, Bandung, PT Remaja Rosdakarya
.  2000. Ilmu,  Teori  dan  Filsafat  Komunikasi ,  Bandung,  PT Citra Aditya Bakti
.  2003. Ilmu  Komunikas;  Teori  dan  Praktek ,  Bandung,  PT Remaja Rosdakarya
AL-Munir 2 Vol VI No.1 April 2015
Fisher,  B.  Aubrey.  1987 Teori-Teori  Komunikasi ,  Bandung,  CV Remadja Karya
Hanafi,  Abdillah.  1984. Memahami  Komunikasi  antar  Manusia ,
Surabaya, Usaha Offset Printing
IAIN  “IB”  Padang.  2007. Buku  Pedoman  IAIN  Imam  Bonjol
Padang , Padang, IAIN Imam Bonjol Padang
Kriyantono,  Rachmat.  2007. Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi ,
Jakarta, Kencana
Kuswata,  Agus  Toha  dan  Kuswara  Surya  Kusuma.  1990.
Komunikasi dari Zaman ke Zaman , Jakarta, Aricha Media Muhammad,  Arni.  1995. Komunikasi  Organisasi ,  Jakarta,  Bumi
Aksara
Mulyana,  Deddy.  2005. Ilmu  Komunikasi ,  Bandung,  PT  Remaja
Rosdakarya
Prodjosapoetro,  Soewardi.  1978.
Komunikasi,  Arti  dan
Peranannya  dalam  Fungsi  Kepemimpinan ,  Denpasar,  CV
Sumber Mas Bali dan Surabaya, Arena Ilmu
Rachmadi,  F.  1995. Penerangan  dan  Komunikasi  dalam  Jurnal Komunikasi, Jakarta,  ISKI  dan  PT  Gramedia  Pustaka Utama
Rakhmat,  Jalaluddin.  2005. Psikologi  Komunikasi ,  Bandung,  PT Remadja Rosdakarya
Sudjana.  1992. Teknik  Analisis  Regresi  dan Korelasi ,  Bandung,
Tarsito
. 2005. Metode Statistika , Bandung, Tarsito
Susanto,  Astrid  S.  1997. Komunikasi  dalam  Teori  dan  Praktek ,
Bandung, Binacipta
Tasmara,  Toto.  1997. Komunikasi  Dakwah ,  Jakarta,  Gaya  Media Pratama
32 Peranan Komunikasi Efektif ...
Jurnal Ilmiah Dakwah dan Komunikasi
Tubss, Stewart L. dan Silvia Moss. 1996. Human Communication , Bandung,  PT  Remaja  Rosdakarya,  ,  terjemah:  Deddy Mulyana