Submitted : 2 October 2022, Accepted : 15 October 2022, Published : 27 October 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
The  Effect  Of  Brand  Trust,  Brand  Identification  And  Brand  Commitment  On  Brand Loyalty Of Shoes Sports
Pengaruh Brand Trust, Brand Identification Dan Brand Commitment Terhadap Brand Loyalty Pada Sepatu Olahraga
David 1* , Renza Fahlevi 2 Universitas Internasional Batam 1,2 1941137.David@uib.edu 1 , renza.fahlevi@uib.ac.id 2
* Coresponding Author

## ABSTRACT
Business growth is currently growing rapidly, where competition is very tight, making many sports shoe companies continue to improve quality according to current trends. The year 2020 is a tough year for the company due to the covid 19 pandemic. So many companies are competing to create the advantages of each of their company brands so that they can always compete with existing brands. So this study was conducted with the aim of knowing the effect of brand trust, brand identification, brand commitment and brand loyalty on sports shoe brands. The method used is secondary data, where the data collected is 315 respondents. In this study, the researcher used a sample size of 10:1, where the results showed that the  variable  brand  trust  towards  brand  commitment  was  positively  significant,  brand  identification  to brand  commitment  was  positively  significant  and  brand  commitment  to  brand  loyalty  was  positively significant.
Keywords : Brand Identification, Brand Trust, Brand Commitment, Brand Loyalty

## ABSTRAK
Pertumbuhan bisnis saat ini berkembang pesat, dimana persaingan yang sangat ketat, membuat banyak perusahaan sepatu olahraga terus meningkatkan kualitas sesuai tren saat ini. Tahun 2020 merupakan tahun  yang  berat  bagi  perusahaan  karena  adanya  pandemi  covid  19.  Sehingga  banyak  perusahaan berlomba-lomba untuk menciptakan keunggulan dari masing-masing merek perusahaannya agar selalu dapat bersaing dengan merek yang ada. Maka penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust, brand identification, brand commitment dan brand loyalty terhadap merek sepatu olahraga.  Metode  yang  digunakan  adalah  data  sekunder,  dimana  data  yang  terkumpul  sebanyak  315 responden.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  ukuran  sampel  10:1,  dimana  hasil  penelitian menunjukan bahwa variabel brand trust terhadap brand commitment berjalan secara positif signifikan, brand  identification terhadap brand  commitment berjalan  secara  positif  signifikan  dan brand commitment terhadap brand loyalty berjalan secara positif signifikan . Kata Kunci : Brand Trust, Brand Identification, Brand Commitment, Brand Loyalty

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  bisnis  pada  saat  ini  telah  bertumbuh  pesat,  persaingan  yang  sangat ketat  ini  membuat  banyak  merk  dari  sepatu  olahraga  terkenal  terus  meningkatkan  produk sepatu dengan trend yang sedang berjalan. Sepatu menjadi produk yang digemari di kalangan masyarakat  Indonesia,  sehingga  tiap  perusahaan  sepatu  olahraga  menciptakan  produk  yang menarik  minat  konsumen.  Pada  tahun  2020  merupakan  tahun  yang  terberat  bagi  semua perusahaan  sepatu  olahraga  akibat  adanya  pandemi  covid  19.  Salah  satu  perusahaan  yang mengalami  kerugian  yaitu  Nike  dimana  mereka  mengalami  kerugian  yang  besar  akibat pandemi covid 19, dimana mereka mengalami  kerugian US$ 790 juta (Rp 11,2 triliun, asumsi Rp  14.280/US$)  untuk  kuartal  IV  (CNBC  Indonesia,  2020).Perusahaan  Nike  juga  mencatat bahwa pendapatan mereka mengalami kerugian sebesar 38%.
Nike mengatakan inventarisnya pada 31 mei berjumlah US$ 7,4 miliar, naik 31% dari tahun  lalu.  Perusahaan  menyatakan  bahwa  kenaikan  inventaris  dikarenakan  adanya
pengiriman  barang  ke  mitra  grosir  berkurang  akibat  pandemi  covid  19.  Pada  masa  covid  19 memang memberikan pukulan telak bagi bisnis sepatu olahraga, karena mengalami penurunan produksi/penjualan, sehingga banyak perusahaan yang berlomba-lomba dalam  menciptakan keunggulan brand perusahaan mereka masing-masing agar dapat selalu berkompetitif dengan brand-brand yang ada.
Tabel 1. Pangsa Pasar Sepatu Merek TBI TOP Adidas 32.8%  TOP Nike 22.0%  TOP Ardiles 10.4%  TOP Reebok   9.2%  NON-TOP Diadora  6.6%  NON-TOP
Sumber : (TOP BRAND AWARD, 2021)
Selama  ini  banyak  merek  sepatu  olahraga  terkenal  yang  selalu  mendominasi penjualan sepatu olahraga di Indonesia yaitu seperti Adidas, Nike, Reebok, Diadora dan Ardiles yang  merupakan  merk  sepatu  olahraga  yang  selalu  diingat  oleh  para  konsumen  ketika  ingin membeli  sepatu  olahraga    (TOP  BRAND  AWARD,  2021).  Namun  merk  lokal  seperti  Specs, ortuseight pasti juga melakukan cara terbaik agar produk mereka tetap berjalan dengan lancar dan  bisa  merebut  hati  konsumen.  Dengan  begitu  kompetisi  industri  sepatu  olahraga merupakan industri dengan kompetisi yang sangat ketat sehingga perusahaan olahraga sangat membutuhkan data tentang perilaku konsumen.
Loyalitas merek didasarkan atas perilaku konsisten konsumen untuk membeli sebuah merek  sebagai  bentuk  proses  pembelajaran  konsumen  atas  kemampuan  merek  memenuhi kebutuhannya,  namun  selain  sebagai  bentuk  perilaku  pembelian  yang  konsisten,  loyalitas merek  juga  merupakan  sikap  positif  konsumen  dan  komitmen  konsumen  terhadap  merek sepatu  olahraga  (van  der  Westhuizen,  2018).  Merk  sepatu  olahraga  yang  bisa  memberikan kepuasaan  kepada  konsumen  akan  membuat  pembelian  produk  sepatu  olahraga  yang diinginkan mengalami peningkatan pada loyalitas merek (Misbachul Umami et al., 2018) . Penelitian ini memiliki tujuan yaitu, sebagai berikut:
a. Pengaruh Brand Trust terhadap Brand Commitment?
b. Pengaruh Brand Identification terhadap Brand Commitment?
c. Dampak Brand Commitment terhadap Brand Loyalty?
d. Pengaruh Brand  Trust terhadap Brand  Loyalty dengan Brand  Commitment sebgai intervening?
e. Pengaruh Brand Identification terhadap Brand Loyalty dengan Brand Commitment sebagai intervening?

## 2. Tinjauan Pustaka

## Brand Loyalty
Telah  banyak  definisi  tentang Brand  loyalty yang  dijabarkan  oleh  peneliti  terdahulu. Brand  loyalty  dapat  diartikan  sebagai  bentuk  keterikatan  konsumen  atas  brand  tertentu sehingga membuat konsumen tersebut konsisten untuk memilih satu brand yang digemarinya (Atulkar, 2020). Meskipun topik tentang brand loyalty menjadi topik yang awam dibahas dalam berbagai penelitian, namun topik tentang brand loyalty tetap menjadi isu penting dalam dunia pemasaran.  Hal  ini  karena  brand  loyalty  dapat  memberikan  keuntungan  yang  besar  bagi perusahaan,  salah  satunya  melalui  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut  (Kwan  Soo  Shin  et  al., 2019).

## Brand Trust berpengaruh terhadap Brand Commitment
Bravo  et  al.,  (2019)  menyatakan  bahwa brand  trust dan brand  commitment dapat menciptakan hubungan yang dianggap sangat berharga. Oleh karena itu brand trust dan brand commitment harus dikaitkan, karena kepercayaan sangat penting dalam hubungan pertukaran. Khan  et  al.,  (2020)  melihat  komitmen  sebagai  keinginan  mitra  untuk  mempertahankan hubungan yang dihargai, sehingga konsumen yang berkomitmen cenderung menolak alternatif yang  tersedia,  oleh  karena  itu  kepercayaan  sangat  kondusif  untuk  pengembagan  sebuah komitmen.  Dimana  penelitian  terbaru  menyatakan  bahwa  ketika  kepercayaan  konsumen terhadap  sebuah  merek  meningkat,  maka  konsumen  akan  semakin  berkomitmen  terhadap merek tersebut.
Brand Identification berpengaruh terhadap Brand Commitment Heggde  &  Tampi  (2019)  menunjukan  bahwa brand  identification mengarah  kepada brand  commitment ,  hal  ini  didukung  oleh  penelitian  sebelumnya  yang  menyatakan  bahwa brand commitment didorong oleh identifikasi. Hubungan pada brand identification dan brand commitment dinilai secara empiris dan temuannya menyebutkan bahwa brand identification sebagai pendorong brand commitment yang mendahului brand loyalty . Komitmen  adalah  konsep  penting  dalam  riset  pemasaran,  sehingga brand identification dan brand  commitment harus  terhubung  karena  keduanya  memiliki  hubungan yang kuat antara konsumen dan merek. Para ahli juga menyatakan bahwa brand identification mempunyai  ikatan  pada brand  commitment dan  beberapa  penelitian  sebelumnya  juga menyatakan  bahwa brand  identification memiliki  pengaruh  secara  positif  terhadap brand commitment, (Cuong, 2020).
Brand Commitment berpengaruh terhadap Brand Loyalty Pada  penelitian  sebelumnya brand  loyalty telah  disebutkan  sebagai  komitmen  yang dipegang  teguh  untuk  berlangganan  produk  yang  disukainya  secara  terus-menerus  untuk waktu  yang  akan  datang,  sehingga  mendorong  sebuah  rangkaian  merek  terlepas  dari  upaya pemasaran (V. Kumar, 2020). Brand loyalty mengacu pada komitmen untuk membeli sebuah produk  yang  telah  dipilih,  dengan  demikian  komitmen  memiliki  peran  dalam  menciptakan brand loyalty terhadap produk.
Brand  commitment juga  direpresentasikan  secara  positif  dalam  mempengaruhi  niat perilaku seperti memotivasi retensi dan brand loyalty. Brand loyalty juga disebutkan sebagai komitmen yang dipegang dalam membeli produk kembali atau produk yang diinginkan secara terus menerus sehingga menciptakan rangkaian merek (Šerić et al., 2020).
Brand Identification terhadap Brand Loyalty melalui Brand Commitment.
Brand  identification menggambarkan  seseorang  yang  memahami  sejauh  mana konsumen  menentukan  atribut  yang  sama  dengan  merek  yang  dimilikinya  (Rather,  2018). Brand commitment adalah keinginan dalam waktu jangka panjang, sehingga pihak perusahaan dapat  mempertahankan  hubungan  yang  berkelanjutan  dan    komitmen  dikaitkan  sebagai hubungan  yang  kritis  untuk  mendukung  masing-masing  pihak  yang  terlibat.  (Büyükdağ  & Kitapci, 2021).

## Brand Trust terhadap Brand Loyalty melalui Brand Commitment
Brand commitment diperdebatkan dalam memainkan peran yang penting dikarenakan berfungsi sebagai titik utama dalam model pemasaran (Bilgihan, 2016). Brand trust dan brand loyalty juga diklasifikasikan sebagai aspek yang sentral dari merek. Brand trust juga dipandang sebagai  kecenderungan  konsumen,  oleh  karena  itu  peneliti  berpendapat  bahwa  komitmen
merk mengetahui hubungan antara brand trust dan brand loyalty (Khan & Zillur, 2016; Kwan Soo Shin et al., 2019).
Model Penelitian dan Rumusan Hipotesis
Gambar 1. Model Penelitian dan Rumusan Hipotesis

## Hipotesis
H1 : Brand Trust berpengaruh terhadap Brand Commitment. H2 : Brand Identification berpengaruh terhadap Brand Commitment. H3 : Brand Commitment berpengaruh terhadap Brand Loyalty. H4  :  Brand  Trust  berpengaruh  terhadap  Brand  Loyalty  dengan  Brand  Commitment  sebagai intervening.
H5  :  Brand  Identification  berpengaruh  terhadap  Brand  Loyalty  dengan  Brand  Commitment sebagai intervening.

## 3. Metode Penelitian

## Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat kota Batam. Sampel pada penelitian ini adalah  masyarakat  kota  Batam  yang  pernah  melakukan  pembelian  produk  sepatu  olahraga dalam  satu  tahun  terakhir.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling ,  dimana responden  yang  dijadikan  sampel  penelitian  dipilih  berdasarkan  kriteria  tertentu.  Adapun kriteria  responden  yang  dijadikan  sampel  adalah  masyarakat  telah  membeli  produk  sepatu olahraga  dengan  merek  Adidas,  Nike,  Reebok,  Diadora  dan  Ardiles.  Pemilihan  kelima  brand tersebut  karena  kelima  brand  merupakan  brand  yang  paling  banyak  dipilih  sebagai  sepatu olahraga (TOP BRAND AWARD, 2021).
Belum  ada  jumlah  data  pasti  yang  menjelaskan  tentang  seberapa  banyak  jumlah masyarakat Batam dalam membeli produk sepatu olahraga.  Maka dari itu jumlah sampel pada penelitian ini mengacu pada pendapat dari Joe F. Hair et al., (2018) yang menyatakan bahwa jumlah sampel minimum setidaknya 5 kali lebih banyak dari hasil jumlah pertanyaan yang akan dianalisis.  Dalam  penelitian  ini,  perbandingan  yang  digunakan  adalah  10  berbanding  dengan satu  pertanyaan  pada  kuesioner.  Terdapat  26  butir  pertanyaan,  sehingga  sampel  minimal dalam  penelitian  ini  adalah  260  sampel.  Namun  untuk  menghindari  adanya  kuesioner  yang tidak lengkap maka dilakukan penyebaran kuesioner sebanyak 350 kuesioner dengan jumlah kuesioner akhir yang lengkap dan layak diuji adalah sebanyak 309 kuesioner.

## Desain kuesioner dan Pengolahan data.
Kuesioner  penelitian  dirancang  dengan  mengacu  pada  penelitian  sebelumnya. Terdapat  dua  variabel  independen  yaitu brand  trust,  brand  identification dan  satu  variabel intervening yaitu brand commitment serta satu variabel dependen yaitu brand loyalty.
Brand Trust Brand Identificati
on Brand Commitment
Brand Loyalty
Pernyataan  pada  variabel  brand  trust  terdiri  dari  4  pertanyaan  yang  mengacu  pada penelitian (Atulkar, 2020),  brand identification terdiri dari 5 pertanyaan yang mengacu pada penelitian (Shin et al., 2020), brand commitment terdiri dari 4 pertanyaan yang mengacu pada penelitian (Fatma et al., 2020) dan brand loyalty terdiri dari 3 pertanyaan yang mengacu pada penelitian (Ebrahim, 2020).
Data yang diperoleh dari hasil penyebaran kusioner akan diolah dengan menggunakan dua  aplikasi.  Dimana  data  demografi  responden  yang  terdiri  dari  jenis  kelamin,  usia, Pendidikan  terakhir,  jenis  pekerjaan,  penghasilan  per  bulan  dan  jenis  sepatu  olahraga  yang dilakukan, akan diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Untuk menguji hubungan antar variabel penelitian maka menggunakan aplikasi Structural Equation Model Partial Least Square (SEM PLS).

## 4. Hasil dan Pembahasan
Hasil Uji Demogarfi Responden
Tabel 2. Uji Demografi Responden Jenis Kelamin Jumlah Presentase Laki-Laki 140 45.3% Perempuan 169 54.7% Jumlah 309 100% Usia Jumlah Presentase 16-20 Tahun 44 14.2% 21-25 Tahun 233 75.4% 26-30 Tahun 19 6.1% >31 Tahun 13 4.2% Jumlah 309 100% Pendidikan Terakhir Jumlah Presentase SMA/SMK 245 79.3% D3/D4 2 0.6% S1 61 19.7% S2 1 0.3% Total 309 100% Jenis Pekerjaan Jumlah Presentase Karyawaan 71 23.0% Lainnya 2 0.6% Mahasiswa 193 62.5% Pelajar 6 1.9% Wirausaha 37 12.0% Total 309 100% Penghasilan Per Bulan Jumlah Presentase Rp 2.000.000-Rp 3.000.000 29 9.4% Rp 3.000.001-Rp 4.000.000 10 3.2% Rp 4.000.001-Rp 5.000.000 224 72.5% Rp 5.000.001-Rp 6.000.000 21 6.8% >Rp 6.000.001 25 8.1%
Total 309 100% Jenis sepatu olahraga? Jumlah Presentase Adidas 101 32.7% Ardiles 4 1.3% Diadora 11 3.6% Nike 135 43.7% Reebok 58 18.8% Total 309 100% Sumber : Olah Data Primer (2022) Uji Outher Loadings Tabel 3. Outher Loading Retest Indikator Variabel Nilai Kesimpulan Brand Commitment 1 0.893 Valid Brand Commitment 3 0.803 Valid Brand Commitment 4 0.846 Valid Brand Identification 1 0.806 Valid Brand Identification 2 0.797 Valid Brand Identification 3 0.822 Valid Brand Identification 4 0.868 Valid Brand Loyalty 1 0.749 Valid Brand Loyalty 2 0.680 Valid Brand Loyalty3 0.800 Valid Brand Trust 1 0.738 Valid Brand Trust 2 0.636 Valid Brand Trust 3 0.745 Valid Sumber : Olah Data Primer (2022). Uji Average Variance Extracted (AVE) Pada tabel 4.18 uji olah data Average Variance Extracted diketahui Brand Commitment memiliki  nilai  0.719,  Brand  Identification  memiliki  nilai  0.679,  Brand  Loyalty  memiliki  nilai 0.554  dan  Brand  Trust  memiliki  nilai  0.531.  Sehingga  dapat  diketahui  bahwa  nilai Average Variance Extracted (AVE) penulis dikatakan reliabel dikarenakan nilai diatas 0.5.
Tabel 4. Average Variance Extracted (AVE) Variabel Cronbach's Alpha Average Variance Extracted (AVE) Kesimpulan Brand Commitment 0.804 0.719 Reliabel Brand Identification 0.842 0.679 Reliabel Brand Loyalty 0.597 0.554 Reliabel Brand Trust 0.501 0.501 Reliabel Sumber : Olah Data Primer (2022).

## Uji Reabilitas
Berdasarkan hasil uji olah data yang dilakukan penulis  pada Cronbcah’s Alpha, yang dimana apabila nilai Cronbcah’s Alpha memiliki nilai diatas 0.5 dinyatakan reliabel (Hair et al., 2017).  Dapat  diketahui brand  commitment memiliki  nilai  0.804,  variabel brand  identification memiliki  nilai  0.842,  brand  loyalty  memiliki  nilai  0.597  dan brand  trust memiliki  nilai  0.501. Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  semua  variabel  penulis  dinyatakan  reliabel  dikarenakan semuanya memiliki nilai diatas 0.5. Kemudian nilai Composite Reliability peneliti pada variabel
brand commitment memiliki nilai 0.885, brand identification memiliki nilai 0.894, brand loyalty memiliki  nilai  0.788  dan  variabel brand  trust memiliki  nilai  0.750.  Sehingga  diketahui  bahwa Composite  Reliability penelitian  dinyakatakan  reliabel  karena  semua  variabel  memiliki  nilai diatas 0.6.
Tabel 5. Cronbach’s Alpha Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Kesimpulan Brand Commitment 0.804 0.885 Reliabel Brand Identification 0.842 0.894 Reliabel Brand Loyalty 0.597 0.788 Reliabel Brand Trust 0.501 0.750 Reliabel Sumber : Olah Data Primer (2022).

## Inner Model
Uji Path Coefficients /  Direct Effect
Pada hasil uji direct effect menunjukan hubungan antar variabel sebagai berikut :
Tabel 6. Hasil Uji Direct Effect Hubungan Sample mean T Statistics (|O/STDEV|) P Values  Kesimpulan Brand Trust  terhadap Brand Commitment 0.139 2.870 0.004 Positif Signifikan Brand Identification terhadap Brand Commitment 0.356 4.332 0.000 Positif Signifikan Brand Commitment terhadap Brand Loyalty 0.733 15.841 0.000 Positif Signifikan
Sumber : Olah Data Primer (2022).
Hipotesis 1 : Brand trust berpengaruh positif signifikan terhadap Brand commitment .
Berdasarkan  hasil  uji  data  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  dapat  diketahui  bahwa variabel Brand  Trust berpengaruh  secara  positif  signifikan  terhadap Brand  Commitment dimana nilai T-Statistic tersebut sejumlah 2.870 yang berarti nilai t nya lebih besar dari 1.96 dan  memiliki  nilai P-Values 0.004  yang  lebih  kecil  dari  0.5.  Hasil  pengujian  ini  sama  dengan hasil  penelitian  terdahulu  (Bravo  et  al.,  2019;  Khan  et  al.,  2020).  Hal  ini  menjelaskan  bahwa semakin  tinggi  kepercayaan  konsumen  terhadap  suatu  merek  sepatu  olahraga,  maka  akan semakin  tinggi  pula  komitmen  konsumen  tersebut  untuk  terus  memilih  merek  yang  sudah digunakannya.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  perusahaan  sepatu  olahraga  dapat meningkatkan  kepercayaan  konsumen  dengan  cara  menciptakan  produk  yang  berkualitas sesuai dengan harapan konsumen.
Hipotesis  2  :  Brand identification berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Brand commitment .
Berdasarkan  hasil  uji  data  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  dapat  diketahui bahwa variabel Brand Identification berpengaruh secara efektif terhadap Brand Commitment dimana nilai T-Statistic tersebut  sejumlah  4.332  yang  berarti  nilai  t  nya  lebih  besar  dari  1.96  dan memiliki  nilai P-Values 0.000  yang  lebih  kecil  dari  0.5.  Hal  ini  menjelaskan  bahwa brand identification dapat membuat konsumen merasa dekat dengan perusahaan dikarenakan brand identification memberikan  penjelasan  mengenai  sepatu  olahraga  agar  konsumen  merasa tertarik  dan  memilih  sepatu  olahraga  tersebut  sehingga  memiliki  komitmen  untuk  membeli
sepatu  olahraga  yang  ingin  dipilih.  Kesimpulan  dari  hasil  pengujian  sebanding  dengan penelitian dari  (Heggde & Tampi 2019;  Cuong 2020).
Hipotesis 3 : Brand Commitment berpengaruh positif signifikan terhadap Brand Loyalty.
Berdasarkan  hasil  uji  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini,dapat  diketahui  bahwa variabel Brand  Commitment berpengaruh  secara  signifikan  terhadap Brand  Loyalty dimana nilai T-Statistic tersebut  sejumlah  15.841  yang  berarti  nilai  t  nya  lebih  besar  dari  1.96  dan memiliki nilai P-Values 0.000 yang lebih kecil dari 0.5. Hal ini menjelaskan bahwa brand loyalty disebutkan  sebagai  komitmen  yang  dipegang  oleh  konsumen  pada  saat  membeli  sebuah produk  yang  disukainya  secara  terus  menerus,  sehingga  komitmen  mempunyai  peran  dalam menciptakan brand  loyalty terhadap  produk.  Kesimpulan  hasil  pengujian  sebanding  dengan penelitian dari (V. Kumar 2020; Šerić et al., 2020).
Uji In direct Effect
Tabel 7. Indirect Effect Sample mean T  Statistics (|O/STDEV|)  P Values Kesimpulan Brand  Trust    terhadap  Brand Loyalty melalui Brand Commitment 0.102 2.876 0.004 Memiliki Pengaruh Signifikan Brand  Identification  terhadap Brand  Loyalty  melalui  Brand Commitment 0.261 4.110 0.000 Memiliki Pengaruh Signifikan Sumber : Olah Data Primer (2022)
Hipotesis 4 : Brand Trust terhadap Brand Loyalty melalui Brand Commitment.
Berdasarkan  hasil  olah  data  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  diketahui  bahwa variabel Brand Trust memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Brand Loyalty yang dimana Brand Commitment sebagai intervening, nilai T-Statistic tersebut berjumlah 2.876 yang berarti nilai t nya berada di atas 1.96 dan memiliki nilai P-Values 0.004 yang lebih kecil dari 0.5. Hasil penelitian  ini  menunjukan  bahwa  semakin  tinggi  kepercayaan  konsumen  terhadap  sebuah merek  sepatu  olahraga  maka  akan  membuat  konsumen  tersebut  memiliki  komitmen  yang tinggi terhadap merek tersebut dan pada akhirnya akan menjadikan konsumen loyal terhadap merek  sepatu  olahraga  yang  telah  dipilihnya.  Kesimpulan  dari  hasil  pengujian  sama  dengan penelitian  dari  (Khan  &  Zillur,  2016;  Chi  et  al  .,  2015;  Kwan  Soo  Shin  et  al.,  2019;  Bilgihan, 2016).
Hipotesis 5 : Brand Identification terhadap Brand Loyalty melalui Brand Commitment Berdasarkan  hasil  olah  data  yang  dilakukan  pada  penelitian  ini  diketahui  bahwa variabel Brand  Identification memiliki  pengaruh  secara  signifikan  terhadap Brand  Loyalty dengan Brand  Commitment sebagai  intervening.  Nilai T-Statistic sebesar  4.110  yang  berarti nilai t nya berada di atas 1.96 dan memiliki nilai P-Values 0.000 yang lebih kecil dari 0.5.
Hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  semakin  tinggi  kemampuan  konsumen  dalam mengenali  suatu  merek  sepatu  olahraga  maka  akan  menunjukan  konsumen  tersebut  loyal akan merek sepatu olahraga yang dikenalinya. Kondisi ini juga menunjukan bahwa konsumen tersebut  telah  memiliki  komitmen  yang  tinggi  terhadap  merek  sepatu  olahraga  yang digunakannya.  Kesimpulan  dari  hasil  pengujian  sebanding   dengan  penelitian  dari  (Rather, 2018; Büyükdağ & Kitapci 2021).

## Quality Index
Dalam  menentukan  apakah  nilai  baik  apa  tidak  pada  suatu  model  penelitian  dapat dilakukan  dengan  cara  pengujian  index  dimana  pengujian  ini  menggunakan Goodness  Of  Fit (GOF). Goodness Of Fit dapat dikatakan memiliki nilai yang kuat apabila memiliki nilai diatas 0.36 dan kalau memiliki nilai 0.10 maka dinyatakan lemah. Pada uji olah data yang dilakukan oleh peneliti pada Goodness Of Fit dinyatakan strong dikarenakan memiliki nilai 0.628

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  penulis  pada  bab  sebelumnya,  terdapat kesimpulan yang ingin disampaikan, yaitu sebagai berikut : Hasil Penelitian disimpulkan bahwa Brand  Trust terhadap Brand  Commitment memiliki  pengaruh  yang  positif  signifikan.  Hasil penelitian  disimpulkan  bahwa Brand  Identification terhadap Brand  Commitment memiliki pengaruh  yang  positif  signifikan.  Hasil  penelitian  disimpulkan  bahwa Brand  Commitment terhadap Brand Loyalty memiliki pengaruh yang positif  signifikan. Hasil penelitian disimpulkan bahwa Brand  Trust terhadap Brand  Loyalty dan Brand  Commitment sebagai  intervening memiliki  pengaruh  yang  signifikan.  Hasil  penelitian  disimpulkan  bahwa Brand  Identification terhadap Brand Loyalty dan Brand Commitment sebagai intervening memiliki pengaruh yang signifikan.

## Daftar Pustaka
Atulkar, S. (2020). Brand trust and brand loyalty in mall shoppers. Marketing Intelligence and Planning , 38 (5), 559–572. https://doi.org/10.1108/MIP-02-2019-0095
Bilgihan, A. (2016). Gen y customer loyalty in online shopping: An integrated model of trust, user  experience  and  branding. Computers  in  Human  Behavior , 61 ,  103–113. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.03.014
Bravo,  R.,  Martínez,  E.,  Pina,  J.  M.,  Bravo,  R.,  Martínez,  E.,  &  Pina,  J.  M.  (2019). Effects  of customer  perceptions  in  multichannel  retail  banking .  https://doi.org/10.1108/IJBM-07- 2018-0170
Büyükdağ, N., & Kitapci, O. (2021). Antecedents of consumer-brand identification in terms of belonging  brands. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 59 (October  2020). https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102420
Cuong, D. T. (2020). The effect of brand identification and brand trust on brand commitment and  brand  loyalty  at  shopping  malls. International  Journal  of  Advanced  Science  and Technology , 29 (7 Special Issue), 695–706.
Ebrahim, R. S. (2020). The Role of Trust in Understanding the Impact of Social Media Marketing on Brand Equity and Brand Loyalty. Journal of Relationship Marketing , 19 (4), 287–308. https://doi.org/10.1080/15332667.2019.1705742
Fatma,  M.,  Khan,  I.,  Rahman,  Z.,  &  Pérez,  A.  (2020).  The  sharing  economy:  the  influence  of perceived corporate social responsibility on brand commitment. Journal of Product and Brand Management , 30 (7), 964–975. https://doi.org/10.1108/JPBM-04-2020-2862
Hair,  J.  F.,  Harrison,  D.  E.,  &  Risher,  J.  J.  (2018).  Marketing  research  in  the  21st  century:
Opportunities  and  challenges.  In Revista  Brasileira  de  Marketing (Vol.  17,  Issue  5). https://doi.org/10.5585/bjm.v17i5.4173
Heggde, G. S., & Tampi, G. S. (2019). The multiple mediating role of brand commitment and brand  loyalty  between  brand  identification  and  brand  citizenship  behaviour:  evidence from  IT  companies  in  Bangalore. International  Journal  of  Indian  Culture  and  Business Management , 19 (1), 37. https://doi.org/10.1504/ijicbm.2019.10022596 Khan, I., & Zillur, R. (2016). E-tail brand experience’s influence on e-brand trust and e-brand loyalty. International  Journal  of  Retail  &  Distribution  Management , 44 (6),  588–606. http://dx.doi.org/10.1108/JOSM-12-2014-0323
Khan, I., Hollebeek, L. D., Fatma, M., Islam, J. U., & Rahman, Z. (2020). Brand engagement and experience  in  online  services. Journal  of  Services  Marketing , 34 (2),  163–175. https://doi.org/10.1108/JSM-03-2019-0106
Kumar, J., & Nayak, J. K. (2020). Brand engagement without brand ownership: a case of non- brand owner community members. Journal of Product and Brand Management , 28 (2), 216–230. https://doi.org/10.1108/JPBM-04-2018-1840
Kwan Soo Shin, S., Amenuvor, F. E., Basilisco, R., & Owusu-Antwi, K. (2019). Brand Trust and
Brand  Loyalty:  A  Moderation  and  Mediation  Perspective. Current  Journal  of  Applied Science and Technology , November , 1–17. https://doi.org/10.9734/cjast/2019/v38i430376 Kwan Soo Shin, S., Amenuvor, F. E., Basilisco, R., & Owusu-Antwi, K. (2019). Brand Trust and Brand  Loyalty:  A  Moderation  and  Mediation  Perspective. Current  Journal  of  Applied Science and Technology , November , 1–17. https://doi.org/10.9734/cjast/2019/v38i430376
Misbachul Umami, D., Fuad Fauzul Mu, M., & Rakhmawati, R. (2018). ANALISIS EFISIENSI BIAYA PERSEDIAAN MENGGUNAKAN METODE EOQ (ECONOMIC ORDER QUANTITY) PADA PT. XYZ  Analysis  Of  Cost  Efficiency  On  Inventory  System  Using  EOQ  (Economic  Order Quantity) Method In The PT. XYZ. Jurnal Agroteknologi , 12 (1), 64–70.
Šerić, M., Ozretić-Došen, Đ., & Škare, V. (2020). How can perceived consistency in marketing communications  influence  customer–brand  relationship  outcomes? European Management Journal , 38 (2), 335–343. https://doi.org/10.1016/j.emj.2019.08.011
Shin, M., Back, K. J., Lee, C. K., & Lee, Y. S. (2020). Enhancing customer-brand relationship by leveraging  loyalty  program  experiences  that  foster  customer-brand  identification. International  Journal  of  Contemporary  Hospitality  Management , 13 (12),  3991–4016. https://doi.org/10.1108/IJCHM-06-2020-0550
Westhuizen,  L.-M.  van  der.  (2018). Brand  loyalty:  Exploring  self-brand  connection  and  brand experience Liezl-Marié van der Westhuizen, . 1–28.