## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
ht t p: / / www.i nf eb .or g 2022 Vol. 4 N o .   4 Hal:  215-220 e-ISSN: 2714-8491

## Persepsi E-Commerce Shopee terhadap Tingkat Daya Beli pada Pelanggan yang Berprofesi sebagai Karyawan
Dani Chandra Utama 1 , Arif Rahman 2  , Fajri Ariandi 3 , Roynaldi Arista 4
1,2,3,4 Universitas Bina Sarana Informatika
arif.rahman2809@gmail.com

## Abstract
Buyers who work as employees are customers who are sales targets. This study aims to analyze the perceptions of customers who  work  as  employees  of  E-Commerce  Shopee.  This  analysis  becomes  a  reference  in  identifying  the  level  of  purchasing power on the influence of price, promotion and quality of service. The data studied is the purchase intention of employees of PT  Caterpillar  Indonesia  Batam.  This  study  uses  a  quantitative  descriptive  method.  The  sampling  technique  was  purposive sampling, namely 50 Shopee users as an employee online shopping platform. The results of this study show that based on the t test, price perceptions have a positive and insignificant effect on purchase intention, and based on the t test, promotion  and service  quality  have  a  positive  and  significant  effect  on  purchase  intention.  Based  on  the  calculated  t  value  for  the  price perception variable (X1) is 3.167, with a sig value of 0.146, the Promotion variable (X2) is 3.175 with a sig value of 0.325, the  Service  Quality  variable  (X3)  is  0.225  with  a  sig  value  of  0.757.  These  results  indicate  that  the  perceived  price, promotion,  and  service  quality  variables  have  a  positive  and  partially  significant  effect  on  the  purchase  intention  variable. The value of the regression equation test is 0.762, 0.780 and 0.678 which means that the relationship between perceptions of price,  promotion,  and  service  quality  with  employee  performance  is  positive  and  significant.  While  the  test  results  of  the coefficient  of  determination,  namely  employee  buying  interest  of  0.686  or  68.6%,  are  influenced  by  perceived  price, promotion and service quality factors, while the rest are influenced by other factors.
Keywords: Perceptions of Price, Promotion, Service Quality, Buying Interest, Employee.

## Abstrak
Pembeli  yang  berprofesi  sebagai  karyawan  merupakan  pelanggan  yang  menjadi  target  penjualan.  Penelitian  ini  bertujuan menganalis persepsi pelanggan yang berfrofesi sebagai karwan Terhadap  E-Commerce Shopee. Analisis ini menjadi rujukan dalam mengidentifikasi tingkat daya beli terhdap pengaruh harga, promosi dan kualitas pelayanan.  Data yang diteliti adalah minat beli pada karyawan PT Caterpillar Indonesia Batam. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling yakni 50 orang pengguna Shopee sebagai platform  belanja online karyawan. Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  berdasarkan  uji  t,  persepsi  harga  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap minat  beli,  dan  berdasarkan  uji  t,  promosi  dan  kualitas  pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli. Berdasarkan nilai t hitung untuk variabel persepsi harga (X1) adalah  3,167, dengan nilai sig 0,146, variabel Promosi (X2) adalah  3,175  dengan  nilai  sig  0,325,  variabel  Kualitas  Pelayanan  (X3)  adalah  0,225  dengan  nilai  sig  0,757.  Hasil  ini mengindikasikan bahwa  variabel persepsi harga, promosi, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap variabel minat beli. Nilai uji persamaan regresi sebesar 0,762, 0,780 dan 0,678 yang berarti bahwa hubungan persepsi harga, promosi, dan kualitas pelayanan dengan kinerja pegawai positif dan signifikan. Sedangkan hasil uji koefesien determinasi yaitu minat beli karyawan sebesar 0,686 atau 68,6% dipengaruhi oleh faktor persepsi harga, promosi dan kualitas pelayanan sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain.
Kata kunci: Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Minat Beli, Karyawan.
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Era  baru  globalisasi  telah  dimulai  ditandai  dengan meningkatnya  kegiatan  berbasis  digital  terhadap ekonomi.  Didukung  teknologi  dan  infrastruktur  yang makin  canggih,  ekonomi  digital  telah  mempermudah, mempercepat  dan  merubah  pola  penawaran  dan permintaan  para  pelaku  ekonomi  dari  sisi  pemasaran, pembelian, pendistribusian produk, sistem pembayaran dan  lain  sebagainya.  Seiring  waktu  berjalan  ekonomi digital  terus  melakukan  perkembangan.  Bahkan  di
Indonesia  sendiri  dinilai  memiliki  potensi  yang  besar akan perkembangan ekonomi digital ini karena jumlah pengguna  internetnya  terus  meningkat.  Ekonomi digital  menjadi  sebuah  tanda  perkembangan  dan pertumbuhan  ekonomi  di  masa  depan  dengan  adanya transaksi-transaksi yang menggunakan layanan internet sebagai  media  komunikasi  dan  juga  media  kerjasama antar  pengusaha  dan  individu.  Saat  ini  transaksi  jual beli  produk  dapat  dilakukan  dalam  genggaman  jari memanfaatkan  jaringan  elektronik  kapanpun  dan
dimanapun,  hal  inilah  yang  disebut  dengan  e- Commerce.  E-commerce  menjadi  alternatif  bagi masyarakat  dalam  bertransaksi  secara  daring  untuk mengurangi kerumunan di masa pandemi Covid-19 ini. e-commerce adalah sebuah sistem yang mudah diakses untuk  melakukan  aktivitas  jual  beli  secara  online melalui  internet.  Kehadiran  e-commerce  mengubah pola belanja masyarakat dengan cara berbelanja secara daring. Kehadiran e-Commerce tidak hanya menciptakan  liberalisasi  pasar  ekspor-impor  dan memberi andil dalam merubah pola konsumsi dan gaya hidup  masyarakat,  namun  juga  menciptakan  peluang ekonomi  baru  bagi  individu-individu  untuk  menjadi entrepeneur  yang  kedepannya  diharapkan  dapat memperluas lapangan pekerjaan.
Shopee sebagai salah satu  market place  terbesar pada e-commerce  di  Indonesia  yang  menyediakan  berbagai kebutuhan    sehari-hari  mulai  dari  makanan,  fashion, pakaian,  sepatu,  kosmetik,  aksesoris,  dan  berbagai keperluan sehari-hari secara online dengan harga yang variatif.  Maka  kebutuhan  konsumen  untuk  mencukupi kebutuhan  berbelanja  sangat  beragam  sesuai  dengan kebutuhannya.  Sehubungan  dengan  itu  ada  beberapa faktor yang mempengaruhi konsumen untuk melakukan  sebuah  keputusan  pembelian.  Faktor  itu antara lain adalah persepsi harga, promosi dan kualitas pelayanan  yang  biasanya  akan  sangat  diminati  oleh konsumen.
Persepsi adalah proses dimana kita memilih, mengatur dan menerjemahkan masukan informasi untuk menciptakan gambaran dunia yang baru. Banyak orang mengukur kualitas suatu barang dan jasa melalui harga yang  ditawarkan  produsen  kepada  konsumen.  Dengan kata  lain,  harga  adalah  nilai  suatu  barang  yang ditentukan  oleh  penjual.  Penilaian  yang  dirasakan setiap  konsumen  terhadap  suatu  barang  dan  jasa  yang mereka  terima  tidak  sama,  banyak  faktor  yang mempengaruhinya.  Persepsi  konsumen  terhadap  suatu harga  dapat  mempengaruhi  keputusannya  dalam membeli  suatu  produk.  Oleh  karena  itu  setiap perusahaan  akan  berusaha  memberikan  persepsi  yang baik  terhadapa  produk  sana  jasa  yang  mereka  jual. Harga sebagai sejumlah uang yang diminta untuk suatu produk  atau  suatu  jasa.  Secara  lebih  luas  dapat dikatakan  bahwa  harga  ialah  jumlah  semua  nilai  yang diberikan oleh konsumen untuk memperoleh keuntungan  atas  kepemilikan  atau  penggunaan  suatu produk  atau  jasa.  Harga  menjadi  faktor  utama  yang mempengaruhi  konsumen  untuk  membeli  [ 1 ].  Harga menjadi  hal  terpenting  dalam  menentukan  pangsa pasar dan tingkat keuntungan perusahaan. Berdasarkan pengertian  harga  diatas,  dapat  di  simpulkan  bahwa persepsi  harga  itu  merupakan  sebuah  tolak  ukur konsumen  dalam  mentafsirkan  kualitas  produk,  suatu proses  menafsirkan  nilai  harga  dan  atribut  ke  barang atau  pelayanan  dan  merupakan  sesuatu  pengorbanan yang  diberikan  konsumen  untuk  mendapatkan  produk tersebut. Persepsi harga merupakan penilaian
konsumen  dan  bentuk  emosional  yang  terasosiasi mengenai  apakah  harga  yang  ditawarkan  oleh  penjual dan harga yang dibandingkan dengan pihak lain masuk diakal  dapat  diterima  atau  dapat  dijustifikasi.  Oleh karena  itu  hal  pertama  yang  menjadi  minat  atau  yang menarik konsumen adalah berapa nilai yang dikeluarkan  konsumen  untuk  mendapatkan  produk ditawarkan [ 2 ]. Harga merupakan beban atau nilai bagi konsumen,  yang  didapatkan  dengan  memperoleh  dan menggunakan  suatu  produk,  termasuk  biaya  keuangan dari  konsumsi,  di  samping  biaya  sosial  yang  bukan keuangan,  seperti  dalam  bentuk  waktu,  upaya,  psikis, risiko  dan  prestise  atau  gengsi  sosial”.  Adapun indikator-indikator Persepsi harga adalah keterjangkauan  harga,  kesesuaian  harga  dengan kualitas produk, daya saing harga dan kesesuaian harga dengan manfaat [ 3 ]. Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi  dan  ekspektasi  konsumen  adalah  kebutuhan dana  dan  keinginan  yang  berkaitan  dengan  hal-hal yang dirasakan konsumen ketika sedang melakukantransaksi,  pelanggan  masa  lalu  ketika mengkonsumsi  produk  dari  perusahaan  maupun pesaing-pesaingnya,  Komunikasi  melalui  ikatan  dan pemasaran juga mempengaruhi persepsi konsumen [ 4 ]. Indikator  dalam  persepsi  harga  adalah  keterjangkauan harga, harga yang lebih murah dari pesaing, kesesuaian harga  dengan  manfaat  produk,  kesesuaian  harga dengan  kualitas  produk  dan  daya  saing  yang  baik. Indikator-indikator  persepsi  harga  tersebut  dapat dijelaskan  sebagai  berikut.  Keterjangkauan  harga adalah  aspek  penetapatan  harga  yang  dilakukan produsen/penjual yang sesuai dengan kemampuan beli konsumen  atau  daya  beli  konsumen.  Produk  yang ditawarkan perusahaan yang sesuai dengan kemampuan  beli  konsumen  akan  mengundang  minat konsumen  untuk  membeli  produk  tersebut  karena produk tersebut  mempunyai harga yang sesuia dengan keinginan  mereka.  Harga  lebih  murah  dari  pesaing adalah  aspek  penetapan  harga  yang  dilakukan  oleh produsen/penjual kepada konsumen dengan memberikan  harga  yang  lebih  murah  dari  harga  yang diberikan  pesaing  dengan  tujuan  dapat  menarik  minat beli  konsumen.  Kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk  adalah  aspek  penetapan  harga  yang  dilakukan produsen/penjual yang seseuai dengan kualitas produk yang  dapat  diperoleh  konsumen.  Kualitas  yang  baik dengan  harga  yang  sesuai  tentu  akan  mendatangkan konsumen [ 5 ].
Promosi  penjualan  menjadi  bahan  inti  dalam kampanye pemasaran, terdiri dari koleksi alat insentif, sebagian  besar  jangka  pendek  yang  dirancang  untuk menstimulasi  pembelian  yang  lebih  cepat  atau  lebih besar  atas  produk  atau  jasa  tertentu  oleh  konsumen atau  perdagangan  [ 6 ].  Promosi  itu  adalah  sejenis komunikasi yang memberi penjelasan yang menyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa, promosi  merupakan  salah  satu  variabelyang  sangat penting dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan suatu  produk  atau  jasa  [ 7 ].  Promosi  penjualan  adalah
semua kegiatan yang dimaksudkan untuk meningkatkan  arus  barang  dan  jasa  dari  produsen sampai pada penjualan akhirnya. Berdasarkan pengertian  promosi  diatas  maka  dapat  disimpulkan bahwa  promosi  adalah  sejenis  komunikasi  yang memberikan  penjelasan  dan  informasi  mengenai produk  untuk  menyakinkan  konsumen  melakukan keputusan pembelian. Promosi berperan menginformasikan (to inform), membujuk (to persuade),  dan  mengingatkan  (to  remind)  konsumen agar  menanggapi  (respond)  produk  atau  jasa  yang ditawarkan. Tanggapan yang diinginkan dapat berbagai  bentuk,  dari  kesadaran  akan  keberadaan produk  atau  jasa  sampai  pembelian  yang  sebenarnya [ 8 ].  Tiga  indikator  promosi  adalah  jangkauan  iklan (Advertising)    adalah  perkiraan  jumlah  pengguna dalam satu target lokasi berdasarkan iklan yang masuk. Juga  merupakan  sasaran  promosi  yang  diperlukan untuk  pencapaian  target  yang  diinginkan  perusahaan. Dengan  jangkauan  iklan  tersebut  perusahaan  dapat memperkirakan  jumlah  pelanggan  yang  dapat  melihat iklan  tersebut  dan  dapat  memutuskan  apakah  telah memenuhi  target  yang  igin  dicapai  perusahan. Kuantitas penayangan iklan di media massa. Kuantitas penayangan  iklan  di  media  massa  adalah  perkiraan berapa kali iklan dilakukan promosi yang ditayangkan media  massa.  Kuantitas  penayangan  iklan  di  media masa  merupakan  nilai  atau  jumlah  promosi  penjualan yang  diberikan  kepada  konsumen.  Semakin  tinggi kuantitas  penayangan  iklan  tentunya  akan  semakin mempengaruh  minat  konsumen  untuk  melakukan pembelian.  Kuantitas  penyampaian  pesan  adalah proses  penyampaian  pesan  yang  dilakukan  produsen dalam  memasarkan  produknya  kepada  konsumen. Pesan  yang  hendak  disampaikan  perusahaan  melalui iklan  hendaknya  dapat  diterima  dan  dapat  ditangkap baik  oleh  konsumen  sehingga  semakin  menambahkan minat  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  pada produk perusahaan tersebut [ 9 ]. Kualitas menjadi salah satu  kunci  bagi  perusahaan  penyedia  layanan  jasa untuk  tetap  bertahan  dalam  persaingan  di  bidang layanan  jasa  dalam  mencapai  kepuasan  konsumen, kualitas  menjadi  hal  penting  dan  layak  diperbaiki secara  terus  menerus  dan  dengan  inovasi  yang berkelanjutan.  Sebuah  produk  yang  berkualitas  harus mampu  memenuhi  harapan  dan  keinginan  setiap konsumen, untuk memahami serta mengetahui harapan dan  keinginan  konsumen,  pihak  penyedia  jasa pelayanan  dapat  mengukurnya  melalui  atribut-atribut kualitas  yang  disandang  oleh  setiap  produk  baik produk  yang  berupa  barang  maupun  produk  berupa jasa.  Kualitas  adalah  kecocokan  penggunaan  produk (fitness  for  use)  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan kepuasan pelanggan.
Pelayanan  dapat  diartikan  sebagai  upaya  pemenuhan kebutuhan  dan  keinginankonsumen  serta  ketepatan dalam  penyampaiannya  dalam  mengimbangi  harapan konsumen.  Dari  definisi  tersebut  maka  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  kualitas  pelayanan  adalah  segala
upaya  yang  dilakukan  perusahaan  didalam  memenuhi harapan  pelanggan  terhadap  pelayanan  yang  mereka terima  agar  pada  akhirnya  perusahaan  dapat  bertahan di pasar dan mendapatkan kepercayaan konsumen [ 10 ]. Kualitas  pelayanan  adalah  sebuah  kinerja  yang  dapat ditawarkan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain.  Kinerja ini  dapat  berupa  tindakan  yang  tidak  berwujud  serta tidak  berakibat  pada  kepemilikan  barang  apapun  dan terhadap  siapapun.  Poin  utamanya  adalah  pelayanan merupakan  suatu  tindakan  yang  dilakukan  oleh seorang  penjual  kepada  pembeli  /  konsumennya  demi memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  [ 11 ]. Kualitas  layanan  merupakan  suatu  fenomena  yang unik,  sebab  dimensi  dan  indikatornya  dapat  berbeda diantara  orang-orang  yang  terlibat  dalam  layanan. Kualitas layanan menunjuk pada tingkat kesempurnaan layanan  dalam  memenuhi  kebutuhan  dan  tuntutan setiap  konsumen  [ 12 ].  Lima  faktor  penentu  service quality  yang  dirangkum  kedalam  lima  faktor  dominan atau  yang  biasa  dikenal  dengan  istilah  SERVQUAL, yaitu  tangibles,  reliability,  responsiveness,  assurance, dan empathy [ 13 ].
Minat  beli  adalah  suatu  rangsangan  atau  dorongan yang timbul dalam diri seseorang untuk membeli suatu produk  baik  itu  berupa  barang  atau  jasa,  untuk memenuhi  keinginan  atau  kebutuhannya  dengan sebuah  pertimbangan  yang  matang  sebelum  proses pembelian  berlangsung.  Minat  beli  juga  bisa  muncul dari  sebuah  iklan  yang  menarik,  promosi  yang menggiurkan  serta  kebutuhan  yang  memang  harus dibeli  saat  itu  juga  [ 14 ].  Minat  beli  adalah kecenderungan sikap konsumen yang tertarik kemudian  mengambil  tindakan  yang  berhubungan dengan  pembelian  melalui  berbagai  tahapan  dan tingkat  kemungkinan  sampai  dengan  kemampuan untuk  membeli  produk,  jasa  atau  merek  tertentu. Terdapat  empat  tahapan  produsen  dalam  menentukan minat beli atau menentukan dorongan konsumen dalam melakukan  pembelian  produk  atau  jasa  yang ditawarkan. Minat beli merupakan pemusatan perhatian  terhadap  sesuatu  barang  dengan  perasaan senang, kemudian minat individu tersebut menimbulkan perasaan bahwa barang tersebut mempunyai  manfaat  sehingga  perlu  dimiliki.  Minat beli dapat diartikan  sebagai bentuk perilaku konsumen yang  memiliki  keinginan  untuk  memperoleh  atau membeli suatu produk yang didasarkan oleh kegunaan, nilai  konsumsi  produk,  serta  pengalaman  [ 15 ].  Tahap calon  pelanggan  telah  memiliki  kemantapan  untuk membeli  atau  menggunakan  produk  yang  ditawarkan [ 16 ] maka akan timbul minat [ 17 ].
E-commerce  adalah  wadah  yang  menghubungkan perusahaan  atau  perseorangan,  penjual  dan  pembeli untuk  melakukan  transaksi  elektronik  seperti  jual  beli barang ataupun jasa dan pertukaran infor masi melalui internet,  televisi,  www,  atau  jaringan  komputer lainnya.  Electronic  commerce  merujuk  secara  umum kepada semua bentuk transaksi  yang berkaitan dengan
aktifitas  komersial,  baik  organisasi  maupun  individual yang berdasarkan pemrosesan dari transaksi data yang didigitalisasikan,  termasuk  teks,  suara,  dan  gambar [ 18 ].  Perdagangan  elektronik  atau  e-commerce  adalah penyebaran,  pembelian,  penjualan,  pemasaran  barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, atau televisi,  www  atau  jaringan  komputer  lainnya.  E- commerce  dapat  melibatkan  transfer  dana  elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori  otomatis,  dan  sistem  pengumpulan  data otomatis  [ 19 ].  Jenis  transaksi  dapat  terjadi  antara konsumen dengan konsumen [ 20 ].
Untuk menghadapi persaingan dalam  bisnis elektronik maka  setiap  pedagang  di  Shopee  berusaha  untuk mendapatkan  konsumen  sebanyak-banyaknya  dengan menawarkan  harga  yang  variatif,  memberikan  diskon promosi  dan  juga  perlu  memiliki  kualitas  pelayanan yang  memiliki  ciri  khas  sebagai  titik  pembeda  untuk menarik  minat  beli  konsumen.  Upaya  pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen melalui penyampaian  yang  tepat  diharapkan  dapat  mendorong minat  beli  konsumen  dan  menghasilkan  nilai  waktu hidup  pelanggan  lebih  lama  bagi  perusahaan.  Persepsi harga,  promosi,  dan  kualitas  pelayanan  Shopee memiliki  pengaruh  terhadap  minat  beli  konsumen, diantaranya  adalah  menarwarkan  harga  yang  lebih murah disbanding pesaingnya,  mengadakan flash sale, keberagaman  promo  menarik,  kualitas  website  atau applikasi, dan keberagaman produk dan brand ternama. Dengan  persepsi  harga,  promosi,  dan  kualitas pelayanan  yang  diberikan  inilah  konsumen  bisa memutuskan  untuk  memilih platform  mana  yang akan digunakan untuk belanja.
Shopee sebagai salah satu  market place  terbesar pada e-commerce  di  Indonesia  yang  menyediakan  berbagai kebutuhan    sehari-hari  mulai  dari  makanan,  fashion, pakaian,  sepatu,  kosmetik,  aksesoris,  dan  berbagai keperluan sehari-hari secara online dengan harga yang variatif.  Maka  kebutuhan  konsumen  untuk  mencukupi kebutuhan  berbelanja  sangat  beragam  sesuai  dengan kebutuhannya.  Sehubungan  dengan  itu  ada  beberapa faktor yang mempengaruhi konsumen untuk melakukan  sebuah  keputusan  pembelian.  Faktor  itu antara lain adalah persepsi harga, promosi dan kualitas pelayanan  yang  biasanya  akan  sangat  diminati  oleh konsumen.  Karyawan  PT  Caterpillar  Indonesia  Batam merupakan karyawan yang kesehariannya sangat sibuk dengan pekerjaan di tempat  kerjanya dimana  sebagian dari  mereka  tidak  sempat  ataupun  kekurangan  waktu untuk  berbelanja  secara  langsung,  sehingga  sebagian dari  mereka  lebih  tertarik  untuk  berbelanja  secara online  untuk  mencukupi  kebutuhannya  dengan beberapa  pertimbangan  lebih  efektif,  efisien  dan praktis tanpa pekerjaannya terganggu.
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan menganalisa  ada  tidaknya  pengaruh  dan  jika  ada seberapa  besar  pengaruh  persepsi  harga,  promosi,  dan kualitas  pelayanan  Shopee  terhadap  minat  beli  pada
karyawan  PT  Caterpillar  Indonesia  Batam.  Manfaat penelitian bermanfaat bagi perusahaan, sehingga dapat dijadikan  bahan  pertimbangan  dalam  pengambilan keputusan  untuk  strategi  pemasaran  dan  pelayanan untuk meningkatkan daya beli konsumennya.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  merupakan  suatu  metode  ilmiah yang  dilakukan  untuk  mendapatkan  data-data  yang mempunyai  tujuan  dan  kegunaan  tertentu  bercirikan sistematis,  rasional  dan  empiris.  Pendekatan  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  pendekatan  deskriptif kuantitatif.  Sedangkan  metode  yang  digunakan  adalah metode  observasi,  kuesioner,  dokumentasi  dan kepustakaan.  Karyawan  PT  Caterpillar  Indonesia Batam  dijadikan  sebagai  objek  penelitian  ini  karena sebagai  perusahaan  yang  beroperasi  dalam  bidang pembuatan  alat  berat  terbesar  di  dunia  asal  Amerika yang  merancang,  mengembangkan,  memproduksi, memasarkan  dan  menjual  permesinan,  mesin,  produk keuangan  dan  asuransi  ke  klien  di  seluruh  dunia melalui  jaringan  waralaba  .  Adapun  kerangka pemikiran  dalam  penelitian  ini  disusun  dalam bagan/skema kerangka berfikir sebagai berikut:
Populasi  adalah  jumlah  keseluruhan  dari  individu- individu  ataupun  kelompok  yang  ada  dalam  wilayah penelitian yang ingin diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah 57 orang karyawan PT Caterpillar Indonesia pada  divisi  Assembly  yang  pernah  berbelanja menggunakan e-commerce Shopee. Sedangkan jumlah sampel  adalah  50  orang  yang  dihitung  menggunakan rumus  Slovin.  Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  adalah  teknik  purposive  sampling,  dimana responden yang mengisi kuesioner hanyalah responden yang  pernah  menggunakan  Shopee  sebagai  platform belanja  online.  Sampel  merupakan  bagian  dari  unsur dalam  populasi  yang  dapat  memberikan  suatu simpulan tentang populasi secara keseluruhan.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Data dinyatakan valid dan reliable melalui uji validitas dan  uji  reabilitas,  maka  uji  regresi  liniear  berganda yang  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar pengaruh  variabel  independen    (Variabel  X1,  X2,  dan X3)  yaitu    persepsi  harga,  promosi  dan  kualitas pelayanan  e-commerce  Shopee    terhadap  variabel dependen  (Y)  yaitu  minat  beli  pada  karyawan  PT Caterpillar  Indonesia  Batam.  Analisis  dilakukan dengan  bantuan  program  SPSS  Statistics  22  for windows.  Hasil  regresi  berganda  disajikan  pada  Tabel 1.
Tabel 1. Hasil Regresi Berganda Model B Std. Error Constanta 34,678 5,386 Persepsi Harga_ X1 0,762 0,108 Promosi_X2 0,780 0,106 Kualitas Pelayanan_X3 0,678 0,100
Tabel 1 menunjukkan bahwa koefisien regresi variabel X1  sebesar  0,762,  berarti  apabila  variabel  independen lain  mempunyai  nilai  tetap  dan  X1  naik  1%,  maka  Y akan  naik  0,762  dan  dapat  disimpulkan  terdapat adanya hubungan antara persepsi harga terhadap minat beli. Koefisien regresi variabel X2 sebesar 0,780 dapat diartikan apabila variabel  independen lain  mempunyai nilai tetap dan X2 naik sebesar 1%, maka Y naik 0,780 dan  dapat  disimpulkan  terdapat  hubungan  positif antara  persepsi  harga  terhadap  minat  beli.  Sedangkan koefisien  regresi  variabel  X3  sebesar  0,678  berarti apabila variabel independen lain mempunyai nilai tetap dan X3 naik sebesar 1%, maka Y naik 0,678 dan dapat disimpulkan  adanya  hubungan  positif  antara  kualitas pelayanan  e-commerce  Shopee  terhadap  minat  beli pada karyawan PT Caterpillar Indonesia Batam.
Uji  t  (uji  parsial)  digunakan  untuk  mengetahui  secara individu  pengaruh  dari  variabel  independen  (X1,  X2, X3)  berupa  persepsi  harga,  promosi  dan  kualitas pelayanan  e-commerce  Shopee    secara  parsial  apakah berpengaruh  signifikan  atau  tidak  terhadap  variabel dependen  (  Y)  yaitu  minat  beli  karyawan  PT Caterpillar Indonesia Batam. Hasil uji t disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Uji t Model T Sig Constant 6,695 0,000 Persepsi Harga_ X1 3,167 0,146 Promosi_X2 3,175 0,325 Kualitas Pelayanan_X3 0,225 0,757
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa  nilai t hitung untuk variabel X1 (persepsi harga) yaitu  3,167 >  t  tabel  1,675  dengan  nilai  sig  0,146  >  0,05,  berarti persepsi  harga  berpengaruh  positif  secara  parsial  dan signifikan  terhadap  minat  beli.  Maka  disimpulkan bahwa  H0  ditolak  dan  H1  diterima.  Nilai  t  hitung untuk variabel Promosi (X2) adalah 3,175 > dari t tabel 1,675  dengan  nilai  sig  0,325  <  0,05,  berarti  promosi berpengaruh  positif  secara  parsial  dan  signifikan terhadap  minat  beli.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa H0  ditolak  dan  H2  diterima.  Nilai  t  hitung  untuk variabel Kualitas Pelayanan (X3) sebesar  0,225 < dari t  tabel  1,675  dengan  nilai  sig  0,757  >  0,05.  Berarti variabel  kualitas  pelayanan  berpengaruh  secara  positif secara  parsial  tetapi  tidak  signifikan  terhadap  variabel minat  beli.  Berdasarkan  kriteria  tersebut  maka keputusannya adalah H0 diterima.
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  secara  bersamaan pengaruh  dari  variabel  independen  (X1,X2,X3)  yaitu persepsi  harga,  promosi  dan  kualitas  pelayanan  e- commerce  Shopee    terhadap  variabel  dependen  (  Y) yaitu minat beli PT Caterpillar Indonesia Batam. Hasil uji f dijelaskan pada Tabel 3.
Tabel 3. Uji F
Berdasarkan  tabel  diatas  diketahui  F  hitung  3,475  > nilai F tabel 2,51 dan nilai signifikasi 0,024 < 0,05, dan dapat  diartikan  bahwa  H0  ditolak.  Maka  disimpulkan secara  bersamaan  persepsi  harga  (X1),  promosi  (X2), dan  kualitas  pelayanan  e-commerce  Shopee  (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada karyawan PT Caterpillar Indonesia Batam.
Pengujian  koefesien  determinasi  dipergunakan  untuk mengetahui kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan  variasi  dari  variabel  terikat.  Hasil pengujian  koefisien  determinasi  disajikan  pada  Tabel 4.
Tabel 4. Hasil Uji Koefisien Determinasi
R R Square  Adjusterd R Square  Standar Error of the Estimate
0,359 a .686 .98 2,752
Berdasarkan  tabel  diatas  diketahui  bahwa  nilai  R square (R2) sebesar 0,686 yang dapat digunakan untuk mengetahui  seberapa besar pengaruh variabel  X1, X2, dan  X3  (persepsi  harga,  promosi  dan  kualitas pelayanan)  terhadap  variabel  Y  (minat  beli)  secara gabungan  terhadap  minat  beli  pada  karyawan  PT Caterpillar  Indonesia  Batam  dengan  cara  menghitung koefisien determinasi (KD). Hasil perhitungan tersebut dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  persepsi  harga, promosi,  dan  kualitas  pelayanan  secara  gabungan terhadap  keputusan  pembelian  pada  karyawan  PT Caterpillar Indonesia Batam sebesar 68,6%, sedangkan sisanya  sebesar  31,4%  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor yang lain.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian diatas bahwa berdasarkan uji t, koefisien regresi berganda, uji F dan uji koefisien determinasi dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  pada  variabel  persepsi harga,  promosi  dan  kualitas  pelayanan  e-commerce Shopee  terhadap  minat  beli  karyawan  PT  Caterpillar Indonesia  Batam,  dimana  diketahui  nilai  R  square 0,686 atau 68,6% artinya Minat Beli dipengaruhi oleh persepsi  harga,  promosi  dan  kualitas  pelayanan  e- commerce  Shopee  sebesar  68,6%  sisanya  31,4% dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dimasukkan dalam  penelitian  ini,  diantaranya  kualitas  produk, kepuasan  pelanggan,  preferensi  merek,  nilai  yang dirasakan dan lain-lain

## Daftar Rujukan
[1] Jodi,  I.G.S.  2021.  Pengaruh  Green  Marketing,  Persepsi  Harga Dan Electronic Word Of Mouthterhadap Keputusan Pembelian Pada  Pt.  Karya  Pak  Oles  Tokcer  Di  Denpasar.  JUIMA  :Jurnal
Ilmu Manajemen, 11 (1), 15-28 Doi: https://doi.org/10.36733/juima.v11i1.2058 Model Sum of Squares  Df  Mean of Square F Sig Regression 68,960  3 23,973  3,475  ,024 b Residual 451,135  47 6,668 Total 520,095  50
[2] Lee,  Simon  And  Lawson-  Body,  Assion  .(2011).  Perceived Dynamic Princing . Journal Of Industrial Management & Data System Doi : 10.1108/02635571111133533
[3] Kurniawan,  I.B,  Kurniawati,  N.S.E,  Puniawan,  I.M.  Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Mahasiswa Saat Pandemi  Covid-19  Di  Bali  .  2021.  JUIMA  :Jurnal  Ilmu
Manajemen, 11 (1), 15-28. Doi:
https://doi.org/10.36733/juima.v11i1.2056
[4] Laksmi,  N.P.  2020. Analisa  Pengaruh  Produk,  Harga  Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Seluler Simpati Pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Warmadewa. JUIMA :Jurnal Ilmu Manajemen, 10 (2), 45-60 https://doi.org/10.36733/juima.v10i2.1395
[5] Paludi.S,  &  Juwita.R.  2021.  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Lokasi Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian.  Jurnal
Equilibrium, 11 (1), 42-53,
https://doi.org/10.25134/equi.v18i1.3498
[6] Habibah.Z  &  Kusbandono.D.  2017.  Analisis  Strategi  Promosi Dari  Faktor  Advertising  Dan  Sales  Promotion  Terhadap Tingkat  Volume  Penjualan  Pada  Ud.  Bintang  Motor Lamongan. Jurnal Ekbis Vol 18 (2) 99-1010.
http://dx.doi.org/10.30736%2Fekbis.v18i2.155 .
[7] Maulidasari  &  Damrus.  2021.  Dampak  Promosi  Produk  Pada Pemasaran  Online  Jurnal  Bisnis  dan  Kajan  Strategi
Manajemen. Vol 5 No.1 Hal 137-142 DOI: https://doi.org/10.35308/jbkan.v5i1.3464
[8] Rawis.  A.G.G.,  S.L.  Mandey.  A.G.G.,  Roring.  F.  2021. Pengaruh  Periklanan,  Publisitas  Dan  Promosi  Penjualan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Grab Di Manado, Jurnal  EMBA  Vol.  10  No.  1  Januari  2022,  Hal.  308  -319 https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.37782
[9] Ernestivita.G.  2016.  Analisis  Pengaruh  Place,  Promotion,  Dan People Terhadap Keputusan Konsumen Melakukan  Pembelian Produk  Pasar  Modal  Dengan  Menggunakan  Jasa  Equity Brokerage  Di  Pt  Sucorinvers  Central  Gani  Cabang  Kediri.
Jurnal Nusamba Vol 1 No 2, 13-21.
https://doi.org/10.29407/nusamba.v1i2.455 .
[10] Santoso,  J.B.  2019.  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kualitas Pelayanan,  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Dan  Loyalitas Konsumen (Studi Pada Konsumen Geprek Bensu Rawamangun). JAMI Vol 16 No hal 127-146 https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271
[11] Lubis.A.R  &  Andayani.  N.R.  2017.  Pengaruh  Kualitas Pelayanan  Service  Quality)  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Pt. Sucofindo  Batam,  Jurnal  Bisnis  Administration,  Vol  1  No.2 Hal 232-243 https://doi.org/10.30871/jaba.v1i2.619
[12] Kakiay.  I.  C.,  Lapian.  S.I.H.V.,J.,  Tielung  M.V.J.  2022. Analisis  Motivasi,  Promosi  Dan  Kualitas  Layanan  Terhadap Keputusan  Pembelian  Di  The  Coffee  Bean  Mantos  Pada  Era New Normal Covid-19, Jurnal EMBA Vol 10, Vol 10 No.3 Hal 112-121. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.40887
[13] Nova  I.  E.  Tamara,  Lisbeth  .  Mananeke,  Christoffel  .  Kojo. 2018. Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepuasan Masyarakat  Kawangkoan  Bawah  Kecamatan  Amurang  Barat Di  Kabupaten  Minahasa  Selatan. Jurnal  EMBA  Vol  6,    No.4 Hal 3523-3532. https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21625
[14] Panget  .B,  Tumbel.  T,  Tamengkel,  L.D.S . 2018 . Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda  Beat  Pada  CV.  LION  di  Ternate.  Jurnal  Administrasi
Bisnis, 6 (3), 28-34. Doi:
https://doi.org/10.35797/jab.v6.i004.62-69
[15] Deliana,N.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Website  dan  Kualitas Layanan  Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Melalui  Kepuasan  dan Kepercayaan  Konsumen  Shopee.  Jurnal  Indonesia  Sosial Teknologi, 3(3). https://doi.org/10.36418/jist.v3i3.377
[16] Ermawati, E., Utami, R. P., & Pakkawaru, I. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Nasi Kuning Puput Di Kayumalue. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam , 2  (1) ,  36–56. https://doi.org/10.24239/jiebi.v2i2.31.36- 56
[17] Purbohastuti  A.W.,  &  Hidayah.A.A.  2020.  Meningkatkan Minat  Beli  Produk  Shopee  Melalui  Celebrity  Endorser.  Jurnal Bisnis  Terapan  Vol  4  No  1  Hal.  37-46  DOI  : https://doi.org/10.24123/jbt.v4i1.2480
[18] Riswandi,  D.  2019.  Transaksi  On-Line  (E-Commerce)  : Peluang  Dan  Tantangan  Dalam  Perspektif  Ekonomi  Islam.
Jurnal Econetica Vol.1 No.1 Hal. 1-13
DOI:
https://doi.org/10.0602/econetica.v1i1.80
[19] Rahmawati,  M.  2017.  Penggunaan  Sistem  Informasi  Dalam Komunikasi  Bisnis  Secara  Elektronik.  Jurnal  Komunikasi,
Volume VIII Nomor 2, Hal.39-46 DOI:
https://doi.org/10.31294/jkom.v8i2.2671
[20] Rehatlanit.2016.  Peran  E-Commerce  dalam  Pengembanagn Bisnis. Jurnal Teknologi Industri, Volume V Nomor 1, Hal.62- 69 DOI: https://doi.org/10.35968/jti.v5i0.764