## PERAN PROMOSI MEDIA SOSIAL PADA PEMILIHAN PROGRAM STUDI MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

## Oleh
Yulfan Arif Nurohman 1) , Alvin Yahya 2)
IAIN Surakarta
Rina Sari Qurniawati 3)
STIE AMA Salatiga

## Abstract
For  two  consecutive  years  the  Islamic  Business  Management  Study  Program  (MBS)  of IAIN  Surakarta  received  an  award  from  SPAN-UM  PTKIN  (National  Academic Achievement  Selection  -  State  Islamic  Religious  College  Entrance  Examination)  in  the highest number of applicants in the State Islamic Institute (IAIN) category. The selection of the right study program is a hope for prospective students as a provision for the future. Various  sources  of  information  are  sought  to  obtain  information  related  to  study programs. The development of information technology makes social media a tool used in marketing.  Respondents  in  this  study  were  101  Islamic  Business  Management  Study Program  students.  Data  collection  techniques  using  survey  methods  by  giving questionnaires to respondents. In testing the research model, researchers used descriptive analysis  methods  and  linear  regression  on  the  SPSS  statistical  program  to  test  the validity, reliability and research hypothesis. The results of the study show that there is a relationship  between  the  role  of  social  media  promotion  in  the  selection  of  study programs.  This  is  shown  in  the  variables  of  personal  relevance,  message  and  brand familiarity, there is a positive influence on the selection of study programs. So, it can be said  that  the  official  social  media  accounts  owned  by  IAIN  Surakarta  Syariah  Business Management Study Program (MBS) can build trust in their followers to keep up with the latest information through social media so as to increase value .
Keywords : media sosial, personal relevance, interactivity, message, brand familiarity

## PENDAHULUAN
Penghargaan  diberikan  kepada  Program  Studi  Manajemen  Bisnis  Syariah  IAIN Surakarta  sebagai  program  studi  dengan  jumlah  peminat  terbanyak  kategori  Institut Agama  Islam  Negeri (IAIN) secara nasional pada seleksi ujian masuk Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Negeri Tahun 2017 dan 2018. Penghargaan ini diberikan oleh SPAN- UM  PTKIN  (Seleksi  Prestasi  Akademik  Nasional-Ujian  Masuk  Perguruan  Tinggi
Keagamaan  Islam  Negeri). Penghargaan  yang didapatkan menjadi  bukti bahwa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah  IAIN Surakarta menjadi salah satu program studi yang diminati oleh calon mahasiswa baru di Indonesia.
Program  Studi Manajemen Bisnis Syariah (MBS) merupakan salah satu  program studi  di  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Islam  (FEBI)  IAIN  Surakarta.    MBS  merupakan program  studi  pertama  di  FEBI.  Jumlah  pendaftar  di  Program  Studi  Manajemen  Bisnis Syariah  terus  mengalami  peningkatan  tiap  tahun.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  data pendaftar calon mahasiswa baru lima tahun terakhir pada tabel 1.
Tabel 1. Daftar Pendaftar Calon Mahasiswa Baru Program Studi Manajemen Bisnis

## Syariah
TAHUN JALUR SPAN PTKIN JALUR UMPTKIN JALUR MANDIRI JUMLAH 2018 2883 996 0 3879 2017 1739 655 0 2394 2016 1233 614 919 2766 2015 933 580 739 2252 2014 699 388 372 1459 2013 18 253 0 271
Sumber: Biro Umum IAIN Surakarta 2018
Kemajuan  teknologi  membuat  masyarakat  lebih  mudah  memperoleh  informasi. Perkembangan  internet  menjadikan  informasi  lebih  cepat  diakses  oleh  masyarakat.  Di Indonesia  terdapat  143  juta  pengguna  internet  dengan  lama  penggunaan  lebih  dari  tujuh jam  mencapai  26,48%.  Waktu  yang  dihabiskan  dalam  mengakses  internet  memiliki jangka waktu  yang sama dengan jam kerja karyawan. Artinya, masyarakat  saat  ini telah tergantung  oleh  perkembangan  teknologi  dan  kemajuan  internet,  bahkan  Indonesia menempati peringkat ke enam pada pengguna internet didunia.
Berdasarkan data Kominfo dan APJII (2016) di  Indonesia tercatat terdapat 132,7 juta  orang  pengguna  internet  dan  media  sosial,  terdiri  dari  3  juta blogger yang  belum
termasuk youtuber dan vlogge r.  Selain  itu  juga  tercatat  ada  129  juta  media  sosial  aktif meliputi  facebook,  twitter,  instagram  dan  google+.  Jumlah  pengguna  facebook  di Indonesia  menempati  peringkat  4  besar  dunia,  sedangkan  pengguna  twitter  di  Indonesia menempati  peringkat  5  besar  dunia.  Penggunaan  media  sosial  menjadi  tren  dikalangan masyarakat Indonesia (Sikape, 2014).
Penggunaan media sosial merambah sebagai alternatif dalam melakukan kegiatan pemasaran. Pada tahun 2016 di Indonesia terdapat 129 juta pengguna aktif media sosial, hal ini menjadi peluang bagi pemasar untuk memberikan informasi dan upaya pemasaran kepada pengguna media sosial. Usaha yang dilakukan untuk memasarkan produk dan jasa menggunakan  media  internet  disebut E-Marketing (Kotler  dan  Amstrong,  2008). E- Marketing merupakan  sisi  pemasaran  yang  terdiri  dari  usaha  yang  dilakukan  oleh perusahaan untuk berkomunikasi, mempromosikan serta menjual barang dan jasa melalui internet.
Program  studi  harus  mampu  memberikan  informasi  secara  efektif  dan  efisien. Kecepatan  arus  informasi  yang  diberikan  berpengaruh  terhadap  respon  mahasiswa. Menurut  Barnett  Pearce  (1989)  komunikasi  merupakan  penemuan  revolusioner  yang disebabkan  oleh  kemajuan  teknologi  komunikasi  melalui  televisi,  radio,  satelit  dan jaringan  komputer.  William  (1992)  dalam  buku  berjudul The  New  Communications menyatakan  bahwa  teknologi  telah  mengubah  cara  berkomunikasi  perseorangan,  grup, organisasi,  publik  dan  komunikasi  internasional.  Perkembangan  teknologi  memudahkan mahasiswa dalam memperoleh informasi melalui media sosial. Nurohman dan Qurniawati (2017)  menyatakan  bahwa  konten  media  sosial  dapat  menciptakan  respon  dalam menyebarkan promosi publik. Dukungan media sosial diharapkan mampu mengoptimalkan fungsi pemasaran.
Beberapa universitas di Surakarta memiliki program diacara stasiun televisi lokal dengan tujuan sebagai bentuk memberikan informasi terkait program studi yang dimiliki. Berdasarkan  data  Reuters  Institute:  Digital  News  Reports  (2017)  media  sosial  menjadi pencarian yang lebih banyak dalam mencari informasi (berita) dibandingkan televisi pada generasi muda dengan rentang usia antara 18 – 24 tahun. Kecenderungan generasi muda
menggunakan  media  sosial  sebagai  rujukan  mencari  informasi  menjadi  peluang  bagi program studi untuk membagikan informasi.
Setiap  perguruan  tinggi  menganggap  bahwa  pemahaman  makna  promosi merupakan hal yang penting bagi bagian pemasaran atau para pimpinan perguruan tinggi. Promosi  dari  produk  pendidikan  mengharuskan  SDM  pada  perguruan  tinggi  tersebut bekerja secara profesional dalam pelayanan maupun aktivitasnya. Hal ini akan berdampak pada  tercapainya  target  jumlah  mahasiswa  yang  diinginkan  setiap  tahunnya.    Untuk menghadapi  pergembangan  teknologi  khususnya  di  bidang  internet,  perguruan  tinggi harus memiliki strategi untuk menghadapinya. Pada Program Studi MBS IAIN Surakarta, faktor  promosi  menjadi  poin  penting  dalam  menyampaikan  keunggulan  yang  dimiliki karena  begitu  ketatnya  dalam  merekrut  mahasiswa  baru  dan  dengan  banyaknya  pilihan proram  studi  yang  ditawarkan.  Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dikemukakan sebelumnya maka rumusan masalah dalam penulisan ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah  variabel personal  relevance berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan mahasiswa dalam memilih Program Studi MBS IAIN Surakarta?
2. Apakah  variabel interactivity berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa dalam memilih Program Studi MBS IAIN Surakarta?
3. Apakah  variabel message berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  mahasiswa dalam memilih Program Studi MBS IAIN Surakarta?
4. Apakah  variabel brand  familiarity berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan mahasiswa dalam memilih Program Studi MBS IAIN Surakarta?

## METODE PENELITIAN
Tipe  penelitian  ini  adalah  tipe  penelitian  deskriptif  yaitu  tipe  penelitian  yang bertujuan  untuk  memberikan  gambaran  mengenai  subjek  penelitian  berdasarkan  data variabel  yang  diperoleh  dari  subjek  yang  diteliti  dan  dimaksudkan  untuk  pengujian hipotesis (Azwar, 2000:56). Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Manajemen  Bisnis  Syariah  (MBS)  angkatan  masuk  tahun  2017  dan  2018.  Metode pemilihan  sampel  (sampling)  dalam  penelitian  ini  dilakukan  secara  non  probability
dengan teknik purposive sampling. Selain karena keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya, alasan  utama  pengambilan  sampel  dilakukan  secara  non  probability  ialah  karena  dalam penelitian  ini  peneliti  tidak  memiliki  list  anggota  populasi  dari  pelajar  yang  akan dijadikan sampel.
Adapun  ukuran  sampel  yang  akan  digunakan,  ditentukan  berdasarkan  pada  Roscoe (1975)  yaitu  ukuran  sampel  sebaiknya  10x  lebih  besar  dari  jumlah  variabel  dalam penelitian.  Namun,  untuk  menghindari  resiko  adanya  unit  sampel  yang  cacat  dan  tidak dapat diolah, maka ukuran sampel yang direncanakan adalah sebanyak 101 responden.

## KAJIAN TEORITIS

## Promosi Melalui Media Sosial
Saat  ini, dunia  pemasaran digerakkan oleh teknologi  internet  dimana situs media sosial  telah  menjadi  tempat  dimana  perusahaan  dapat  memperluas  promosi  mereka  ke berbagai konsumen yang lebih luas. Definisi media sosial adalah teknoligi yang berbasis web  dan  mobile  yang  diciptakan  untuk  platform  interaktif  tinggi  melalui  individu  dan komunitas  yang  saling  berbagi,  berdiskusi,  co-create  dan  mengunah  content  yang dihasilkan oleh pengguna (Kietzmann, Hermkens, McCarthy, & Silvestre, 2011).
Media  sosial  telah  berkembang  dari  sekedar  sebagai  platform  komunikasi  antar keluarga  dan  teman  menjadi  tempat  dimana  para  konsumen  dapat  mengenal  lebih  jauh tentang  produk  yang  mereka  senangi.  Pemasar  khususnya  perguruan  tinggi  perlu memanfaatkan  situs-situs  ini  sebagai  cara  baru  untuk  menjangkau  mahasiswa  baru. Melalui  penggunaan  media  sosial,  memungkinkan  aktivitas  pemasasaran  terintegrasi dengan usaha dan biaya yang lebih rendah dari sebelumnya (Kim dan Ko, 2011).
Era  media  sosial  secara  pelan  namun  pasti  telah  ‘memaksa’  banyak  perusahaan mengubah  cara  mereka  berkomunikasi.  Maraknya  penggunaan  media  sosial  misal: Facebook, Twitter dan instagram mau tak mau memaksa perguruang tinggi meningkatkan model  ber-komunikasi.  Perangkat  media  sosial  ini  adalah  hal  yang  lumrah  selalu bersentuhan dengan aktivitas kita terutama bagi para pengguna internet. Kertajaya (2010) menyatakan  bahwa  pola  komunikasi  pada  internet  berbasis  media  sosial  bersifat horizontal.  Konsumen  lebih  mempercayai  informasi  yang  diberikan  oleh  konsumen  lain
dibandingkan dengan dengan bentuk komunikasi searah yang dijalankan oleh perusahaan selama ini.
Promosi  merupakan  salah  satu  unsur  dari  bauran  pemasaran  (marketing  mix), disamping  penetapan  harga  jual,  produk,  dan  distribusi.  Promosi  sangat  berpengaruh terhadap  usaha  perusahaan  untuk  mencapai  volume  penjualan  yang  maksimal,  karena meskipun produk yang
ditawarkan  sudah  baik,  relatif  murah  serta  mudah  untuk  diperoleh,  jika  tidak  disertai promosi  yang  baik,  maka  tingkat  penjualan  tidak  akan  memadai.  Suatu  usaha  jika  ingin mencapai tingkat penjualan yang maksimal, perusahaan dapat memakai beberapa macam bauran promosi (Kotler,
2002:644)  yaitu  :  periklanan  (Advertising),  promosi  penjualan  (Sales  promotion), hubungan  masyarakat  dan  publisitas  (Public  relations),  penjualan  personal  (Personal selling), dan pemasaran
langsung (Direct marketing). Namun dari semua hal yang diharapkan dari promosi, perlu pula dipertimbangkan apakah biaya yang dikeluarkan oleh kegiatan promosi itu dapat memberikan  pengaruh  yang  besar  terhadap  peningkatan  penjualan  dan  sampai  sejauh mana promosi itu dapat menarik konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan.
a. Personal Relevance
Personal  relevance mampu  mempengaruhi  perilaku  seseorang  terhadap  keputusan pembelian  melalui  media  online.  Dilihat  dari  penelitian  yang  dilakukan,  Mereka mendapatkan  hasil  bahwa  personal  relevance  memiliki  pengaruh  pada  proses pengambilan  keputusan  konsumen  secara  individual.  Menurut    Cambell  dan  Wright (2008) indikator dari personal relevance yaitu, Initiative , Trust , dan Relationship
b. Online Interactivity
Tjiptono,  Chandra  (2012:  381) Online  interactive memungkinkan  tingkat  keterlibatan pelanggan yang tinggi para pengunjung situs tertentu biasanya adalah mereka yang cukup tertarik  pada  perusahaan  atau  produk  yanng  dikunjungi  situsnya.  Indikator Online Interactivity yaiut intensitas interaksi dan interaksi pasca pembelian.

## c. Pesan ( Message )
Faktor pesan sangat penting dalam membuat sebuah iklan di internet. Dalam promosi melalui  media  sosial,  pesan  adalah  informasi  yang  dapat  menarik  perhatian  konsumen. Tjiptono,  Chandra  (2012:  381)  menyatakan  bahwa Message yakni  pesan  bisa  dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan dan keinginan spesifikasi audiens sasaran.
d. Brand Familiarity
Brand  Familiarity  mengacu  pada  sejauh  mana  konsumen  memiliki  kedekatan langsung maupun tidak langsung dengan merek (M.C. Cambell & Keller, 2003). Konsep ini merupakan konstruk multi dimensi yang berkaitan dengan berbagai pengalaman yang dimiliki  konsumen  dengan  merek.  Ukuran  kedekatan  konsumen  dengan  brand  dimana sebuah  brand  yang  cukup  dikenal  akan  mendapatkan  respon  positif  dibandingkan  brand baru. Indikator Brand Familiarity adalah : well known , asosiasi merek dan ciri khas yang membedakan produk.

## Keputusan Pemilihan
Kotler  (2008:  63)  menyatakan  Pengertian  keputusan  pembelian  adalah  tahap  dalam proses  pengambilan  keputusan  pembeli  dimana  konsumen  benar-benar  membeli. Pengambilan  keputusan  merupakan  kegiatan  indifidu  yang  secara  langsung  terlibat  dalam mendapatkan  dan  menggunakan  barang  yang  di  tawarkan. Hawkins,  et.  al  (2004)  bahwa hanya  ada  dua  faktor  utama  yakni  faktor  eksternal  yang  terdiri  dari  :  budaya  (culture), sub-budaya  (sub-culture),  demografis  (demographics),  status  sosial  (sosial  status), kelompok  rujukan  (reference  group),  keluarga  (family)  dan  kegiatan  pemasaran (marketing activities). dan faktor internal terdiri dari : persepsi (perception), pembelajaran (learning),  memory  (memory),  motivasi  (motives),  kepribadian  (personality),  emosi (emotions)  dan  sikap  (attitudes)  sebagai  penentu  utama  dalam  menentukan  keputusan pembelian
Keputusan  pembelian  merupakan  keputusan  konsumen  untuk  membeli  suatu  produk setelah sebelumnya memikirkan tentang layak tidaknya untuk membeli produk itu dengan mempertimbangkan  informasi-informasi  yang  ia  ketahuidengan  realitas  tentang  produk itu setelah ia menyaksikannya. Kita dapat membedakan lima peran yang dimainkan orang dalam keputusan pembelian:
a) Pencetus: Orang  yang pertama kali mengusulkan gagasan untuk membeli produk atau jasa.
b) Pemberi  pengaruh:  Orang  yang  pandangan  atau  sarannya  mempengaruhi keputusan.
c) Pengambil  keputusan:  Orang  yang  mengambil  keputusan  mengenai  setiap komponen keputusan pembelian-apakah membeli, tidak membeli, bagaimana cara membeli, dan dimana akan membeli.
d) Pembeli: Orang yang melakukan pembelian yang sesungguhnya.
e) Pemakai:  Seseorang  yang  mengkonsumsi  atau  menggunakan  produk  atau  jasa tertentu
Untuk  memenuhi  pola  baru  konsumsi  oleh  konsumen  dikembangkan  suatu  model komunikasi  pemasaran  untuk  mempengaruhi  konsumsi  dari  khalayak.  Model  yang dibentuk untuk menjawab pola konsumsi serta komunikasi pemasaran yang memberikan dampak  terhadap  khalaya  di  era  media  baru  yaitu attention,  interest,  search,  action dan Share .

## HIPOTESIS
Menurut  Bashar,  Ahmad  dan  Wasiq  (2012)  media  sosial  sangat  memberikan informasi  serta  mempengaruhi  keputuasan  pembelian.  Hal  ini  disebabkan  saat  ini penggunaan  media  sosial  lebih  percaya  terhadap  opini  rekan  atau  pihak  lain  daripada strategi pemasaran yang langsung dari perusahaan dalam memutuskan pembelian. Hutter, Hauzt,  Dennhardt  dan  Fuller  (2013)  menyatakan  bahwa  kegiatan  media  sosial  memang mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan  pembelian.    Penelitian  yang  dilakukan Azmar dan Laksamana (2018) menyatakan bahwa informasi berupa pesan yang di posting di  akun  media  sosial  mampu  menarik  perhatian  calon  mahasiswa  karena  memiliki  daya tarik,  informasi  yang  jelas,  dan  mudah  dipahami  serta  format  pesan  dan  visualisasi gambar  yang  diposting  cukup  menarik.  Berdasarkan  rumusan  masalah  yang  ditetapkan maka hipotesis yang diberikan peneliti adalah:
H1: Terdapat pengaruh positif antara Personal Relevance dengan keputusan pemilihan H2: Terdapat pengaruh postitif antara Interactivity dengan keputusan pemilihan H3: Terdapat pengaruh positif antara Message dengan keputusan pemilihan
H4: Terdapat Pengaruh positif antara Brand Familiarity dengan keputusan pemilihan

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kuantitatif  dengan  jenis  penelitian asosiatif. Penelitian ini dilakukan di kampus Manajemen dan Bisnis Syariah (MBS) IAIN Surakarta yang dimulai dari bulan September – November 2018. Sistem pengolahan data yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  skala  Likert  yaitu teknik  pengukuran  sikap  dimana  subjek  diminta  untuk  mengindikasi  tingkat  kesetujuan atau ketidaksetujuan merek terhadap masing- masing pernyataan.
Dalam penelitian ini peneliti melakukan analisis data dengan menggunakan SPSS versi 16.0. metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan regresi linier. Regresi linier digunakan untuk melihat besar pengaruh variabel independe terhadap variabel dependen yang diuji.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1 Uji Validitas Item r hitung r tabel Hasil PR1 0.408 0.196 Valid PR2 0.344 0.196 Valid PR3 0.564 0.196 Valid INTERACT1 0.633 0.196 Valid INTERACT2 0.653 0.196 Valid INTERACT3 0.234 0.196 Valid MESSAGE1 0.719 0.196 Valid MESSAGE2 0.736 0.196 Valid MESSAGE3 0.774 0.196 Valid BF1 0.705 0.196 Valid BF2 0.635 0.196 Valid BF3 0.551 0.196 Valid KEPUTUSAN1 0.691 0.196 Valid KEPUTUSAN2 0.589 0.196 Valid KEPUTUSAN3 0.547 0.196 Valid KEPUTUSAN4 0.434 0.196 Valid KEPUTUSAN5 0.524 0.196 Valid KEPUTUSAN6 0.545 0.196 Valid Sumber : Data primer diolah (2018)
Dari tabel 1 diatas, dapat dilihat bahwa semua pertanyaan pada kuesioner mampu untuk  mengungkapkan  sesuatu  yang  akan  diukur  dalam  penelitian  ini  atau  dengan  kata lain adalah valid. Dalam hal ini dapat dibuktikan dengan semua nilai r hitung lebih besar dari nilai r tabel.
Tabel 2 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Hasil Personal Relevance (X1) 0.650 Reliabel Interactivity (X2) 0.634 Reliabel Message (X3) 0.881 Reliabel Brand Familiarity (X4) 0.760 Reliabel Keputusan Pemilihan (Y) 0.792 Reliabel Sumber : Data primer diolah (2018)
Seluruh item variabel yang digunakan adalah reliabel, yaitu dimana untuk masing- masing item variabel mempunyai nilai Koefisian Alpha lebih dari 0,06 seperti yang terlihat pada tabel 2. Artinya bahwa alat ukur ini mampu menghasilkan data yang dapat dipercaya .

## Tabel 3
Analisa Hasil Uji Hipotesis Hipotesis Sig. Hasil H1 Terdapat  pengaruh  positif  antara  personal relevance dengan keputusan pemilihan 0.014 Diterima H2 Terdapat pengaruh postitif antara interactivity dengan keputusan pemilihan 0.839 Ditolak H3 Terdapat  pengaruh  positif  antara  Message dengan keputusan pemilihan 0.004 Diterima H4 Terdapat  Pengaruh  positif  antara  Brand Familiarity dengan keputusan pemilihan 0.043 Diterima
Catatan:* Nilai signifikansi pada 0,005
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan antara personal relevance terhadap keputusan pemilihan jurusan MBS. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa akun resmi media sosial yang dimiliki oleh MBS IAIN Surakarta dapat  membangun  kepercayaan  terhadap  para  pengikutnya  untuk  mengikuti  informasi terbaru  melalui  media  sosial  sehingga  meningkatkan  nilai.  Hal  ini  sesuai  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Mangold  dan  Fauld  (2009)  yang  menyatakan  bahwa relevansi  pribadi  yang  dibangun  para  produsen  dan  konsumen  dapat  mempengaruhi perilaku  seseorang  terhadap  promosi.  Pihak  perguruan  tinggi  harus  selalu  meng- update tentang perkembangan perkuliahan di media sosial mereka.
Pengujian H 2 membuktikan bahwa tidak ada pengaruh antara interactivity dengan keputusan  pemilihan  jurusan  MBS.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  akun  media  sosial  yang dimiliki  oleh  progdi  MBS  IAIN  Surakarta  kurang  membangun  komunikasi  dengan  para pengikutnya. Pengikut di media sosial tidak aktif memberikan komentar maupun berbagi berita  berita  dengan  pengikut  lain  sehingga  dapat  menambah  keputusan  pemilihan mereka.    Madu  dan  Madu  (2002)  menyatakan  bahwa  ketika  website  atau  media  sosial tidak  terusa  menerus  diperbarui,  maka  tidak  akan  bisa  memberikan  kinerja  yang diharapkan  dan  tidak  memberikan  nilai  tambah  bagi  pengguna.  Ketidakterdukungan hipotesis  ini  bisa  dikarenakan  karena  kurang  seringnya  pihak  kampus  memperbarui infomasi tentang perkembangan kampus di media sosial.
Hasil pengujian H3 menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variable message dengan keputusan pemilihan progdi MBS IAIN Surakarta. Akun media sosial yang dimiliki progdi MBS IAIN Surakarta memposting informasi yang jelas dan mudah dipahami sehingga dapat menambah keputusan pemilihan program studi yang calon mahasiswa inginkan. Biasanya pengguna internet jarang membaca halaman internet secara  detail  tetapi  hanya  melihat  secara  sekilas  halaman  tersebut  untuk  mendapatkan informasi  yang  mereka  inginkan  (Madu  dan  Madu,  2002).  Calon  mahasiswa  lebih menginginkan informasi yang lebih mudah dicerna dan diakses sehingga dapat membantu mereka dalam mengambil keputusan.
Pengujian H4 menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Brand  Familiarity  dengan  keputusan  pemilihan  progdi  MBS  IAIN  Surakarta.  Hal  ini menyatakan  bahwa  ciri  khas  yang  dimiliki  progdi  MBS  IAIN  Surakarta  yang  selalu memiliki  perbedaan  di  bandingkan  dengan  program  studi  lain  di  mata  para  respoden. Ukuran  kedekatan  konsumen  dengan  merek  dimana  sebuah  perusahaan  yang  cukup dikenal akan mendapatkan respon positif dibandingkan dengan merek baru (Mangolds & Faulds, 2009).

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  tujuan  penelitian  serta  analisa  hipotesis  penelitian  dimana  penulis ingin  mengetahui  pengaruh  promosi  melalui  media  sosial  terhadap  keputusan  pemilihan pada  progdi  MBS  IAIN  Surakarta  maka  setelah  diadakan  pengujian  berdasarkan  data yang diperoleh melalui kuesioner dapat disimpulkan bahwa:
Pertama,  ada  hubungan  yang  erat  antara  calon  mahasiswa  dan  pihak  kampus MBS  IAIN  Surakarta  melalui  media  sosial  dengan  respon  yang  cepat,  pelayanan  yang ramah  dan  aktif  membahas  informasi  terbaru  yang  terjadi  di  kampus  untuk  membangun kepercayaan calon mahasiswa dalam menetapkan pilihan kuliahnya.
Kedua,  informasi  berupa  pesan  yang  di posting di  akun  media  sosial  mampu menarik perhatian calon mahasiswa karena memberikan informasi yang jelas dan mudah
dipahami.  Dengan  adanya  gambar  –  gambar  yang  ditampilna  juga  dianggap  sebagai sumber informasi yang memiliki daya tarik bagi mahasiswa baru.
Ketiga, dengan adanya daya tarik setelah melihat informasi, memunculkan rasa ingin tahu tentang produk yang ditawarkan. Oleh sebab itu, maka calon mahasiswa akan menghbungi  kontak  informasi,  selain  itu  mereka  juga  akan  memberikan  komentar  pada kolom komentar.
Saran yang diberikan adalah:
1. Pihak Progdi MBS IAIN Surakarta harus meningkatkan interkasi dengan calon mahasiwa bukan hanya sering memperbarui status, menginformasikan prosedur tata cara  penerimaan  mahasiswa  baru  dan  mengajak  calon  mahasiswa  baru,  akan  tetapi juga  tim  promosi  pada  Biro  Marketing  sebaiknya  cepat  dalam  membalas  dan menanggapi  pertanyaan  dari  calon  mahsiswa  di  media  sosial.  Hal  ini  dimaksudkan agar Progdi MBS IAIN bisa membangun kepercayaan dengan calon mahasiswanya.
2. Dengan  segala  keterbatasan  baik  dari  segi  waktu,  jumlah  responden,  sumber keuangan,  dll,  peneliti  menyadari  kekurangan  akan  kesempurnaan  dalam  penelitian ini,  diharapkan  kepada  peneliti  selanjtnya  untuk  menggunakan  faktor-faktor  lain selain  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  seperti,  eWOM,  promosi  berbayar,  dan knowledge sharing .

## DAFTAR PUSTAKA
APJII.  (2017).  Hasil  Survei  Penetrasi  dan  Perilaku  Pengguna  Internet  Indonesia  2017. https://apjii.or.id/survei
Azmar, Azmar; Laksamana, Patria. Pengaruh social media promotion dan electronic word of  mouth  terhadap  keputusan  pemilihan  pada  perguruan  tinggi. Jurnal  Riset Perbankan Manajemen dan Akuntansi , [S.l.], v. 2, n. 2, p. 123-136, july 2018
Azwar, Saifuddin. 2000. Reabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Belajar Bashar,  A.,  Ahmad,  I.,  &  Wasiq,  M.  (2012).  Effectiveness  Of  Social  Media  As  A Marketing Tool: An Empirical Study. International Journal of Marketing, 1(11), 88- 99.
Campbell, D.E. and Wright, R.T. (2008) Shut-Up I Don’t Care: Understanding the Role of Relevance and Interactivity on Consumer Attitudes toward Repetitive Online Advertising. Journal of Electronic Commerce Research, 9, 62-76.
Hautz, J., Fuller, K., Hutter, K., & Thurridl, C. (2013). Let users generate your video ads? The impact of video source and quality on consumers’ perceptions and intended behaviors. Journal of Interactive Marketing, 28(1), 1-15
Hawkins, N., Richards, P., Granley, H., & Stein, D. (2004). The impact of exposure to the thin-ideal media image on women. Eating Disorders: The Journal of Treatment &  Prevention,  12(1),  35-50.  Retrieved  January  29,  2008,  from  PsycINFO database.
Javilvand (2012). The Effect of Electronic Word of Mouth On Brand Image and Purchase Intention:  An  Empirical  Study  in  The  Automobile  Industry  in  Iran.  Marketing Inteligence and Planning.
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get  serious!  Understanding  the  functional  building  blocks  of  social  media. Business horizons, 54(3), 241-251
Kietzmann,  Jan  and  Hermkens,  Kristoffer  and  McCarthy,  Ian  P.  and  Silvestre,  Bruno, Social  Media?  Get  Serious!  Understanding  the  Functional  Building  Blocks  of Social  Media  (November  5,  2014).  Business  Horizons,  Vol.  54,  No.  3,  2011. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2519365
Kim,  Angella  J.  and  Eunju  Ko.  (2012),  “Do  social  media  marketing  activities  enhance customer  equity?  An  empirical  study  of  luxury  fashion  brand”,  Journal  of Business Research, No.65, pp.1480−1486
Kominfo.  (2018).  Jumlah  Pengguna  Internet  2017  Meningkat,  Kominfo  Terus  Lakukan Percepatan Pembangunan Broadband. https://kominfo.go.id
Kotler dan Amstrong. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Madu,  C.N.,  &  Madu,  A.A.  (2002).  Dimensions  of  Equality.  International  Journal  of Quality and Reliability Management,19(3), 246-258.
Mangold,  W.G.,  Faulds,  D.J.  (2009).  Social  Media:  The  New  Hybrid  Element  of  the Promotion Mix. Business Horizons, 52(1) 357-365.
Nurohman.  Y.  A  dan  Qurniawati.  R.  S.  (2017).  Pengaruh  Komunikasi  Media  sosial Terhadap  Persepsi  Konsumen  Pada  Produk  Kosmetik  Halal.  Jurnal  Among Makarti Vol.10, No.19: STIE AMA Salatiga
Reuters Institute. (2017). Digital News Reports. https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk Roscoe,  J.T.  1975.  Fundamental  Research  Statistics  for  the  Behavioral  Sciences.  (2nd Ed.). New York: Holt, Rinehart and Winston
Sikape,  H.J.  (2014),  Persepsi  Komunikasi  Pengguna  Media  Sosial  Pada  Blackberry Messenger  Twitter  dan  Facebook  oleh  Siswa  SMAN  1  Tahuna.  Jurnal  Acta Diurna, 3 (3).
Zubair.  A.  (2010).  Fenomena  Facebook:  Keterlibatan  Teknologi  Komunikasi  Dalam Perkembangan Komunikasi Manusia. Jurnal Aspikom: Vol 1 Nomor 1.