## Original Research Paper
Pelatihan  Penggunaan  E-Commerse  sebagai  Media  Promosi  dan  Pemasaran Aneka Produk Olahan Herbal
Eliyatiningsih 1 , Iqbal Erdiansyah 1 , Vega Kartika Sari 2 , Dwi Nurrahmanto 3
1 Jurusan Produksi Pertanian, Politeknik Negeri Jember, Kabupaten Jember, Indonesia
2 Fakultas Pertanian, Universitas Jember, Kabupaten Jember, Indonesia
3 Fakultas Farmasi, Universitas Jember, Kabupaten Jember, Indonesia
https://doi.org/10.29303/jpmpi.v5i3.2163 Sitasi:  Eliyatiningsih.,  Erdiansyah,  I.,  Sari,  V.  K  &  Nurrahmanto,  D  (2022). Pelatihan  Penggunaan  E-Commerse sebagai  Media  Promosi  dan  Pemasaran  Aneka  Produk  Olahan  Herbal. Jurnal  Pengabdian  Magister  Pendidikan  IPA , 5(3)

## Article history
Received: 01 Juni 2022
Revised: 31 Agustus 2022 Accepted: 15 September 2022
*Corresponding Author: Sari, V.K., Universitas Jember, Kabupaten Jember, Jawa Timur, Indonesia; Email: vegakartikas@unej.ac.id
Abstract: Teknologi  internet  telah  banyak  dikenal  berbagai  kalangan  dan digunakan  untuk  berbagai  kepentingan,  termasuk  dunia  bisnis.  Melalui  e- commerce,  para  pelaku  bisnis  dapat  mempromosikan  produknya  secara langsung  kepada  konsumen  tanpa  batasan  wilayah,  atau  bahkan  dapat menjalin  kemitraan  bisnis  dengan dropshippers atau reseller .  Silo merupakan  penghasil  jahe  terbesar  di  Jember.  Desa  Pace  memiliki  potensi tanaman  herbal.  beberapa  anggota  Gapoktan  di  Pace  telah  berhasil memproduksi  kunyit  dan  berbagai  tanaman  herbal  lainnya  dengan  omzet ratusan  juta  rupiah.  Berbagai  produk  olahan  herbal  juga  telah  diproduksi dan  sebagian  besar  sudah  memiliki  izin  edar.  Gapoktan  Desa  Suka  Maju Pace  membutuhkan  pendampingan  dalam  meningkatkan  promosi  dan pemasaran  produk  herbal  yang  dihasilkan  oleh  anggotanya.  Kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  bertujuan  untuk  memberikan  pelatihan pemanfaatan  e-commerce  sebagai  media  promosi  dan  pemasaran  berbagai produk olahan herbal. Hasil dari kegiatan ini adalah telah terbentuk akun di Facebook  dan  Instagram  yang  akan  dikelola  oleh  sekretaris  Gapoktan. Pengurus  Gapoktan  lainnya  juga  sudah  mampu  membuat  akun,  dan memahami manfaat e-commerce untuk perluasan pemasaran.
Keywords: pelatihan; e-commerse; promosi; produk; herbal

## Pendahuluan
Pemanfaatan  tanaman  rempah  cenderung meningkat  sejalan  dengan  kesadaran  masyarakat untuk back  to  nature .  Pengembangan  budidaya tanaman  rempah  berpeluang  besar  sejalan  semakin berkembangnya industri obat herbal, dan fitofarmaka  (Sari  et  al.,  2022).  Berdasarkan  data BPS  (2017),  Silo  merupakan  penghasil  jahe terbesar  di  Jember,  dengan  produksi  mencapai 252.381  kg.  Menurut  Erdiansyah  et  al.  (2020), beberapa  anggota  gapoktan  di  Pace  sukses memproduksi  kunyit  dan  aneka  tanaman  herbal lainnya  hingga  mendapatkan  omzet  ratusan  juta
rupiah.  Sari  et  al.  (2022)  menambahkan,  kegiatan budidaya  tanaman  herbal  yang  ditumpangsarikan dengan tanaman kopi di Desa Pace telah dilakukan di tanah bengkok milik desa berdasarkan kesepakatan bersama perangkat desa, banyak warga juga memanfaatkan pekarangannya untuk budidaya tanaman herbal.
KWT  Sri  Kandi  Desa  Pace  anggota  dari Gapoktan Suka Maju telah mampu membuat aneka produk olahan dari tanaman herbal yang terstandart (Erdiansyah et al., 2021), sedangkan poktan lainnya memproduksi kopi herbal yang juga telah memiliki ijin  edar.  Hal  tersebut  menunjukkan  potensi  Desa Pace  sebagai  sentra  herbal  di  Kabupaten  Jember perlu terus didukungkembangkan.
Teknologi  internet  telah  banyak  dikenal oleh  berbagai  kalangan  dan  dimanfaatkan  berbagai kepentingan,  termasuk  dunia  usaha.  Tingginya pengguna  internet  berbanding  lurus  dengan pemanfaatannya  untuk  bidang  marketing,  sehingga dapat  dikatakan  marketing  online  menjadi  populer sejalan  dengan  pupulernya  penggunaan  internet. Istilah electronic commerce (e-commerce)
merupakan
kegiatan dunia usaha yang menggunakan  teknologi  internet  dan  menjadi  cara yang inovatif untuk memasuki pasar di dunia maya. Melalui e-commerce, pelaku bisnis dapat mempromosikan  produknya  langsung kepada konsumen  tanpa  batasan  wilayah,  atau  bahkan dapat menjalin kerjasama bisnis dengan dropshippers atau resellers .  Menurut  Schneider, (2012),  sistem  e-commerce  berkenaan  dengan transaksi  digital  untuk  berbagai  organisasi  dan perorangan (individual), dapat menjangkau konsumen  dan  masyarakat  lebih  luas  sehingga memiliki
peluang untuk meningkatkan pertumbuhan pasar sasarannya. Transaksi komersial yang  memungkinkan  melewati  batas  negara,  dan budaya  dengan  lebih  efektif  dan  efisien  dibanding perdagangan  tradisional  (Kwahk,  2012).  Bernadi (2013) menambahkan, kelebihan sistem e- commerce diantaranya peluang memperluas pangsa pasar  tanpa  memiliki  modal  dan  investasi  besar, transparansi  bisnis,  dan  kemudahan  memberikan layanan kepada konsumen/pelanggan.
Menurut Erdiansyah et al. (2021),
pemahaman tentang manajemen pemasaran diperlukan  mengingat  besarnya  kompetisi  pasar akan produk olahan herbal. Kegiatan ini dilaksanakan bertujuan untuk memberikan pelatihan  dan  pendampingan  kepada  Pengurus Gapoktan  Suka  Maju  tentang  untuk  memperluas promosi  dan  pemasaran  produk-produk  olahan herbal yang telah dihasilkan melalui e-commerce.

## Metode
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  berupa pelatihan  e-commerce  ini  dilakukan  mulai  dari bulan Juli hingga Agustus 2022 di Kantor Gapoktan Suka Maju, Desa Pace, Kecamatan Silo, Kabupaten Jember. Metode yang digunakan dalam pengabdian masyarakat  ini  ialah  Model  Participatory  Rural Appraisal (PRA), Model Community Development, Persuasif,  dan  Edukatif.  Menurut  Basuki  et  al. (2022),  pelatihan  yang  dilaksanakan  dengan
memberi  tutorial  terkait  langkah  dan  cara  kepada anggota  mitra  dalam  mempraktekkan  pelatihan maka  hasil  dan  tindak  lanjut  anggota  dalam menggunakan  teknologi  dapat  dengan  benar. Tahapan  kegiatan  disajikan  pada  Gambar  1,  mulai dari  pengumpulan  aneka  produk  olahan  yang  telah memiliki  ijin  edar/  P-IRT  dilakukan  Tim  bersama pengurus Gapoktan Suka Maju; dokumentasi aneka produk  olahan  untuk  di upload di  media  sosial; sosialisasi  dari  Tim  kepada  anggota  Gapoktan terkait  pembuatan  akun  dan  cara  mengoperasikan; diskusi  bersama  peserta  terkait  pengelolaan  akun. Kegiatan  pelatihan  dihadiri  15  orang  peserta  yang mayoritas pengurus Poktan di Desa Pace.
Gambar 1 . Tahapan kegiatan pelatihan e-commerce bagi Gapoktan Suka Maju Desa Pace

## Hasil dan Pembahasan
Sosialisasi terkait penggunaan media sosial untuk  promosi  dan  pemasaran  sangat  menarik perhatian  peserta  (Gambar  2).  Sosialisasi  diawali dengan  penyampaian  manfaat  dari  penggunaan media  sosial  seperti  Instagram  dan  Facebook terhadap promosi dan pemasaran produk, dilanjutkan  dengan  tutorial  membuat  akun.  Dari kegiatan  sosialisasi  ini  harapannya  membuka wawasan  peserta,  bahwa  manfaat  media  sosial sangat luas tergantung dari pengguna.
Penggunaan media sosial untuk kepentingan  bisnis,  dapat  memperluas  promosi tanpa  mengenal  batas  daerah  maupun  budaya. Omzet  juga  dapat  meningkat  dari  dampak  promosi yang  dilakukan.  Hasil  penelitian  Mukhsin  (2019), menunjukkan  bahwa  penerapan  marketing  online (penggunaan  e-commerce  dan  media  sosial)  pada UMKM membantu meningkatkan volume
Sosialisasi manfaat e-commerce dan macam media sosial Praktek bersama pembuatan akun IG, dan Facebook untuk Gapoktan
Desa Pace Dokumentasi produk-produk olahan herbal untuk diupload di media sosial Pendampingan pengoperasian akun dan penunjukkan admin akun
penjualan  sebesar  10-50%.  Lebih  lanjut  Mukhsin (2019)  mengungkapkan,  pemasaran  melalui  e- commerce dan media sosial membuat pelaku bisnis UMKM  dapat  langsung  berkomunikasi  dengan pembelinya,  sehingga  mereka  dapat  memproleh keuntungan  yang  lebih  besar.    Besarnya  manfaat dari  penggunaan  media  sosial  dan  potensi peningkatan  keuntungan  yang  diperoleh,  pelaku usaha juga harus memperhatikan kepuasan konsumen.  Produk-produk  yang  ditawarkan  oleh Gapoktan  Suka  Maju  telah  memiliki  banyak pelanggan  dari  penjualan person  to  person .  Hal yang  perlu  diperhatikan  pada  penjualan  melalui  e- commerce  ialah  tampilan  produk  menarik,  produk berkualitas,  harga  kompetitif  dan  kontinuitas ketersediaan produk.
Gambar 2 . Sosialisasi penggunaan media sosial
Gambar 3 . Pendampingan praktek pembuatan akun dan pengelolaan akun
Kegiatan  dilanjutkan  dengan  pendampingan  dalam membuat  dan  mengelola  akun  (Gambar  3).  Tiap kelompok  yang  terdiri  dari  3  orang  peserta didampingi  oleh  1  atau  2  orang  mahasiswa. Berdasarkan pertemuan tersebut juga telah disepakati  untuk  admin  akun  ialah  sekretaris Gapoktan  Suka  Maju,  yang  nantinya  jika  ada orderan produk  diteruskan kepada pemilik produk. Produk yang ditampilkan di akun Desa Pace berasal dari  10  Poktan  termasuk  KWT  Sri  Kandi.  Variasi produk  yang  sudah  ada  cukup  bervariasi  seperti sirup  tujuh  herbal,  sirup  kopi,  kopi  herbal,  cookies herbal  dan  sebagainya.  Tampilan  akun  yang  telah
berhasil dibuat disajikan pada Gambar 4 untuk akun di facebook dan Gambar 5 untuk akun di Instagram.
Gambar 4. Tampilan akun mitra di Facebook
Gambar 5. Tampilan akun mitra di Instagram

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  kegiatan  pelatihan  yang telah  dilakukan  kepada  pengurus  Gapoktan  Suka Maju  Desa  Pace,  Kecamatan  Silo,  Kabupaten Jember  menunjukkan    bahwa  peserta  antusias  dan mampu  mengoperasikan  media  sosial  Instagram
dan Facebook, mulai dari install aplikasi, membuat akun,  hingga  upload  foto  produk.  Tim  pelaksana berharap,  admin  akun  dapat  update  status  secara rutin  dan  cepat  dalam  merespon  customer.  Variasi produk juga dapat terus dikembangkan.

## Ucapan Terima Kasih
Tim  mengucapkan  terima  kasih  kepada mitra  Gapoktan  Suka  Maju  Desa  Pace  beserta Kepala  Desa  Pace  atas  kerjasamanya  selama  ini. Kegiatan  ini  dapat  terlaksana  dengan  dibiayai  oleh Direktorat  Sumber  Daya,  Direktorat  jenderal Pendidikan  Tinggi,  Kemendikbud  Ristek  sesuai dengan  nomor  kontrak  Pelaksanaan  Program Pengembangan Desa Mitra Nomor 0746/D4/AK.04/2022.

## Daftar Pustaka
Basuki, Sari, V. K & Tanzil, A. I. (2022). Pelatihan Pemanfaatan  Limbah  Pertanian  Sebagai Pupuk  dan  Mulsa  Organik  Bagi  Kelompok Tani  Harapan  Desa  Slateng  Ledokombo
Menuju  Zero  Waste.  Jurnal  Pengabdian
Magister Pendidikan IPA, 5(3)
Bernadi,  J.  (2013).  Aplikasi  Sistem  Informasi Penjualan  Berbasis  Web  Pada  Toko  Velg YQ. ComTech. 4(2): 731-741.
Erdiansyah,  I.,  Eliyatininsih,  Nurahmanto,  D.,  dan Sari,  V.K.  (2021).  Diversifikasi  Produk Olahan  Tanaman  Berkhasiat  Obat  Guna
Mendukung  Terwujudnya  Desa  Sentra
Herbal. JMM 5(5): 2770-2778
Erdiansyah,  I.,  Eliyatininsih,  Nurahmanto,  D.,  dan
Sari,  V.K.  (2020).  Pembibitan  Tanaman Herbal  di  Desa  Pace  Kecamatan  Silo Kabupaten  Jember  Guna  Menuju  Desa Sentra Herbal. Selaparang Jurnal Pengabdian  Masyarakat  Berkemajuan  4(1): 264-267
Kwahk,  K.  Y.,  &  Ge,  X.  (2012).  The  Effects  of Social Media on E-Commerce: A
Perspective  of  Social  Impact  Theory.  45th
Hawaii International Conference on System
Sciences.  pp.  1814-1823.  DOI  10.1109/ HICSS.2012.564.
Mukhsin.  (2019).  Manfaat  Penerapan  Marketing Online  (Menggunakan  e-commerce  dan Media Sosial) Bagi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Teknokom 2(1):1-9
Schneider, G. (2012). Electronic Commerce. Tenth Edition. Cengage Learning.
Sari,  V.  K.,  Erdiansyah,  I.,  Eliyatiningsih,  E  & Nurahmanto,  D.  (2022).  Ekstensifikasi Budidaya  Tanaman  Herbal  di  Desa  Pace Kecamatan Silo Kabupaten Jember Menuju Desa  Sentra  Herbal.  Jurnal  Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 5(2)