## ANALISIS USABILTY APLIKASI GOOGLE CLASSROOM MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
1 Eri Rustamaji, 2 Dzihan Aufa Kilmi Firdausi
12 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Jl. Ir. H. Djuanda No. 95, Ciputat Timur, Tangerang Selatan 15412, Banten
Email: eri.rustamaji@uinjkt.ac.id , dzihan.aufa22@mhs.uinjkt.ac.id

## ABSTRAK
Tren  teknologi  saat  ini  mulai  bergerak  menuju  optimalisasi  pemanfaatan  digital  dalam pertukaran  data,  proses  yang  diotomatisasi  dan  lain  sebagainya.  Salah  satu  pemanfaataannya adalah  kemampuan  melakukan  pembelajaran  daring  menggunakan  aplikasi  kelas  online. Universitas  juga  memanfaatkan  teknologi  ini  dengan  menggunakan  aplikasi Google  Classroom. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari cara penerapan metode System Usability Scale (SUS) dalam mengevaluasi tingkat kegunaan ( usability ) dan menganalisis sejauh mana tingkat kegunaan aplikasi  Google  Classroom.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  SUS  sebagai  metode penelitian  dengan  menggunakan  kuesioner  yang  dibuat  dengan Google  Forms dan  dibagikan kepada  78  mahasiswa  dan  dosen  di  universitas  secara  acak.  Hasil  penelitian  ini  adalah  aplikasi Google Classroom mendapat score SUS 73,141 . Ini menunjukkan bahwa aplikasi Google Classroom termasuk Acceptable dalam Acceptability Ranges , dan memiliki Grade Scale B dan termasuk Good dalam Adjective Ratings .
Keywords : Google Classroom, System Usability Scale, University, Usability

## 1 PENDAHULUAN
Revolusi Industri 4.0, yang juga dikenal sebagai sistem fisik siber, adalah periode pergeseran teknologi  ke  perubahan  digital  dalam  pertukaran  data,  proses  yang  di  otomatisasi  dan  lain sebagainya.  Keuntungannya  meliputi  peningkatan  kinerja  dan  produktivitas,  proses  yang  lebih cepat, layanan berkualitas, pengambilan Keputusan yang didukung, dan kepuasan pelanggan [1] [2]. Salah satu perkembangannya adalah pelaksanaan pembelajaran secara online dimana saat ini mahasiswa dan dosen dapat melakukan perkuliahan tanpa perlu bertemu langsung. Hanya dengan satu  aplikasi,  mahasiswa  dan  dosen  dapat  saling  berkomunikasi  mengenai  pemberian  materi, tugas,  mengumpulkan  tugas,  melaksanakan  UTS  atau  UAS  dan  lain  sebagainya  dengan menggunakan aplikasi Google Classroom. Google Classroom telah menjadi sistem aplikasi pembelajaran online yang sering digunakan [3]. Pada tahun 2019, sekitar 40 juta guru dan siswa di seluruh dunia memanfaatkan Google Classroom sebagai  sistem  manajemen  pembelajaran. Selama  periode  tersebut, Google  Classroom terutama digunakan di sekolah dasar, menengah, dan atas sebagai alat bantu untuk kelas tatap muka [4]. Ketika pandemi Covid-19 terjadi, minat para pengajar di universitas terhadap penggunaan Google Classroom sebagai sistem manajemen pembelajaran meningkat. Hingga saat ini, Google Classroom menjadi  satu  dari  berbagai  aplikasi  yang  sering  digunakan  para  pengajar  di  universitas  sebagai alternative    proses  pembelajaran.  Hal  Ini  menunjukkan  bahwasannya  aplikasi Google  Classroom dapat diandalkan dalam proses pembelajaran di berbagai tingkatan. Untuk memastikan apakah hal tersebut benar maka perlu untuk dilakukan pengujian untuk mengetahui tingkat kualitas usability dari aplikasi Google Classroom ini.
Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa mudah usability Google  Classroom sebagai  aplikasi  yang  mendukung  perkuliahan  di  perguruan  tinggi. System Usability  Scale yang  memiliki  tiga  kategori utama  dalam  pengujiannya  yaitu acceptability  ranges , grade scale , dan adjective rating yang digunakan untuk mengukur usability . Penelitian  ini  penting untuk mengetahui  tingkat  kelayakan  aplikasi  dari sudut pandang pengguna.

## 2 TINJAUAN PUSTAKA
Interaksi manusia-komputer (IMK) adalah bidang ilmu yang mempelajari bagaimana manusia dan  komputer  dapat  berkolaborasi  secara  efektif  dalam  memenuhi  permintaan  pengguna  [5]. Salah satu aspek penting dalam IMK adalah user interface (UI), yang merupakan lapisan antarmuka yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan sistem komputer [6] [7].
User interface terdiri dari dua komponen utama, yaitu input dan output. Input merujuk pada berbagai sarana yang digunakan pengguna untuk memasukkan data atau perintah ke dalam sistem komputer, seperti keyboard, mouse, layar sentuh, dan instruksi suara. Sementara output adalah keluaran  yang  dihasilkan  oleh  komputer  sebagai  respons  terhadap  input  yang  diberikan  oleh pengguna, seperti tampilan visual pada layar, suara, atau bahkan respons fisik lainnya  [8]. Sebuah user  interface  yang  efektif  harus  mampu  memfasilitasi  interaksi  yang  lancar  dan  intuitif  antara pengguna  dan  sistem  komputer  [9].  Tujuannya  adalah  untuk  mempermudah  pengguna  dalam melakukan  aktivitas  yang  diinginkan  dan  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  dengan  cara yang paling efisien dan nyaman. Selain itu, user interface yang baik juga harus responsif, mudah dipelajari, dan konsisten dalam penggunaannya [10].
Google  Classroom  adalah  aplikasi  pendidikan  yang  dikembangkan  oleh  Google  sebagai layanan online gratis untuk sekolah. Diluncurkan pada tahun 2014 dan dirilis ke masyarakat umum pada  tahun  2017,  Google  Classroom  merupakan  bagian  dari  G  Suite  for  Education,  yang memungkinkan  setiap  pengguna  yang  memiliki  akun  Google  untuk  membuat,  mengajar,  dan bergabung dengan kelas secara virtual. [11].
Tujuan  utama  dari  Google  Classroom  adalah  untuk  memfasilitasi  proses  berbagi  file  antara pengajar dan siswa melalui platform online. Aplikasi ini terintegrasi dengan layanan Google lainnya seperti  Gmail,  Google  Drive,  dan  Google  Docs,  sehingga  memungkinkan  kolaborasi  yang  lebih efisien.  Dalam  Google  Classroom,  pengajar  dapat  membuat  kelas,  membagikan  materi pembelajaran, memberikan tugas, kuis, atau ujian, serta memberikan umpan balik kepada siswa secara  real-time.  Sementara  itu,  siswa  dapat  mengakses  materi  pembelajaran,  mengumpulkan tugas, dan berinteraksi dengan pengajar maupun teman sekelas melalui fitur diskusi yang tersedia. Dengan demikian,  Google Classroom menjadi platform yang sangat berguna dalam mendukung proses pembelajaran jarak jauh atau blended learning, terutama di era digital saat ini [12].
Penilaian usability merupakan salah satu cara penting untuk mengukur kualitas interaktif dari pengalaman pengguna ketika berinteraksi dengan sebuah interface perangkat lunak, seperti situs web  atau  aplikasi  [13].  Usability  mengacu  pada  sejauh  mana  sebuah  sistem  atau  interface perangkat  lunak  mudah  dipahami,  memfasilitasi  tugas  dan  pekerjaan  pengguna  secara  efektif, serta  membuat  pengalaman  menggunakan  sistem  atau  perangkat  lunak  tersebut  menjadi menyenangkan.  Ketika  sebuah  sistem  atau  interface  memenuhi  kriteria  ini,  maka  sistem  atau interface tersebut dianggap ramah pengguna (user-friendly) [14] [15].
Jakob  Nielsen,  seorang  pakar  usability  yang  sangat  berpengaruh,  menegaskan  bahwa kegunaan  (usability)  situs  web  adalah  prasyarat penting  agar  sebuah  situs  web  dapat  bertahan lama. Pengguna internet cenderung menggunakan situs web dengan usability yang tinggi secara teratur  karena  pengalaman  menggunakan  situs  tersebut  menjadi  lebih  mudah,  efisien,  dan menyenangkan. Sebaliknya, situs web dengan  usability yang buruk akan cenderung ditinggalkan oleh  penggunanya  karena  menimbulkan  frustasi  dan  ketidaknyamanan  dalam  penggunaannya [16]. Oleh karena itu, penilaian  usability menjadi sangat penting untuk mengidentifikasi masalah dan peluang perbaikan pada desain interface, sehingga pengalaman pengguna dapat dioptimalkan [17]. Metode Usability Testing mencakup lima hal yaitu [18]:
a) Learnability -  Sistem  yang  baik  harus  mudah  dipelajari  sehingga  pengguna  dapat  segera memulai menggunakan sistem untuk menyelesaikan pekerjaan mereka setelah waktu singkat mempelajarinya.
b) Efficiency - Efisiensi penggunaan merupakan aspek penting, di mana sistem harus dirancang agar pengguna yang sudah terbiasa dapat mencapai tingkat produktivitas yang tinggi dalam menggunakannya.
c) Memorability -  Karakteristik  memorability  mengacu  pada  kemudahan  sistem  untuk  diingat, sehingga pengguna yang telah terbiasa menggunakan sistem dapat kembali menggunakannya dengan  lancar  meskipun  telah  tidak  menggunakannya  untuk  waktu  tertentu,  tanpa  harus mempelajarinya dari awal lagi.
d) Errors -  Sistem  yang  baik  seharusnya  memiliki  tingkat  kesalahan  yang  rendah,  sehingga pengguna  jarang  melakukan  kesalahan  ketika  menggunakan  sistem.  Namun,  jika  terjadi kesalahan, pengguna dapat memperbaikinya dengan mudah.
e) Satisfaction -  Kepuasan  pengguna  merupakan  aspek  penting  lainnya,  di  mana  sistem  harus nyaman untuk digunakan dan memberikan pengalaman yang memuaskan bagi penggunanya. SUS ( System Usability Scale ) merupakan sebuah metode yang menggunakan kuesioner untuk mengukur tingkat usability atau kemudahan penggunaan suatu sistem komputer atau perangkat lunak dari sudut pandang subjektif pengguna ( user ) [19] [20]. Metode ini semakin sering digunakan dalam  mengevaluasi usability karena  memiliki  beberapa  keunggulan  signifikan.  Pertama,  SUS memiliki  skala  penilaian  yang  sederhana  dan  mudah  dipahami,  yaitu  antara  0  hingga  100  poin, sehingga memudahkan dalam menginterpretasikan tingkat usability suatu sistem. Kedua, metode SUS tidak memerlukan perhitungan yang rumit, sehingga dapat dilakukan dengan cepat dan efisien [21].
Selain itu, SUS merupakan metode yang disediakan secara gratis dan tidak berbayar, sehingga dapat digunakan secara luas oleh siapa saja yang ingin mengevaluasi usability suatu sistem [22]. Keunggulan lain dari SUS adalah validitas dan reliabilitasnya yang telah terbukti, bahkan dengan menggunakan sampel yang relatif kecil. Artinya, hasil evaluasi usability dengan metode SUS dapat diandalkan dan mencerminkan kondisi sebenarnya meskipun jumlah responden tidak terlalu besar. Dengan  berbagai  keunggulan  tersebut,  SUS  menjadi  pilihan  yang  sangat  populer  dan  sering digunakan dalam mengukur usability suatu sistem secara efektif dan efisien [23] [24].

## 3 METODE PENELITIAN

## 3.1 Jenis Penelitian
Peneliti  menerapkan  pendekatan  deskriptif  dalam  penelitian  ini.  Studi  yang  secara  akurat, tepat, dan metodis menjelaskan fakta dan fitur dari item dan orang yang diteliti dikenal sebagai penelitian deskriptif[25]. Metode penelitian deskriptif semakin populer di kalangan peneliti karena dua alasan utama. Pertama, para peneliti menemukan bahwa sebagian besar laporan penelitian ditulis  secara  deskriptif  berdasarkan  temuan  empiris.  Kedua,  pendekatan  deskriptif  sangat  baik untuk menangkap berbagai masalah yang berkaitan dengan perilaku manusia dan pendidikan [26] [27]. Ada tujuh langkah dalam penelitian ini, seperti yang terlihat pada Gambar 1.
Populasi pada penelitian ini terdiri dari dosen dan mahasiswa yang telah menggunakan Google Classroom . Sebanyak 78 responden, yang dipilih secara acak dari kalangan dosen dan mahasiswa, dapat  memberikan  saran  yang  tepat  untuk  peningkatan  aplikasi.  Penelitian  ini  dilakukan  dari tanggal 20 hingga 24 Mei 2024. Seperti yang dinyatakan oleh  Roscoe maka total jumlah sampel yang layak atau baik dalam penelitian adalah di antara 30 sampai 500 responden [28].  Sebaran responden dalam penelitian ini diperlihatkan pada Tabel 1
Tabel 1 Responden Responden Jumlah Dosen 3 Mahasiswa 75 Total 78

## Gambar 1. Tahapan Penelitian

## 3.2 Metode System Usability Scale (SUS)
Dalam penelitian ini, analisis data dilakukan dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). SUS merupakan salah satu instrumen yang paling populer digunakan untuk menguji tingkat kegunaan sebuah sistem. Metode ini diciptakan oleh John Brooke pada tahun 1986  dan dinilai  sebagai  metode  yang  sangat  andal,  disukai,  praktis,  serta  terjangkau  untuk  mengukur seberapa  baik  kegunaan  suatu  sistem.  [29].  Sepuluh  pertanyaan  membentuk  kuesioner  SUS, seperti yang terlihat pada Tabel 2
Tabel 2 Instrumen SUS NO PERTANYAAN
1 Saya memiliki kecenderungan untuk sering menggunakan aplikasi ini di masa mendatang.
2 Menurut persepsi saya, aplikasi ini memiliki tingkat kerumitan dan kompleksitas yang tinggi sehingga sulit untuk dioperasikan.
3 Saya menilai bahwa aplikasi ini mudah untuk digunakan dan dioperasikan.
4 Saya merasa membutuhkan bantuan dari orang lain atau tenaga profesional di bidang teknis untuk dapat menggunakan aplikasi ini dengan baik.
5 Saya memiliki persepsi bahwa fitur-fitur yang terdapat dalam aplikasi ini berjalan dengan semestinya sesuai fungsinya.
6 Menurut pandangan saya, terdapat banyak ketidakkonsistenan atau ketidakserasian dalam desain antarmuka aplikasi ini.
7 Saya memandang bahwa sebagian besar orang akan dengan cepat memahami cara pengoperasian aplikasi ini.
8 Aplikasi ini memberikan kesan membingungkan dan rumit untuk digunakan bagi saya.
9 Saya tidak menemukan hambatan atau kendala berarti dalam menggunakan aplikasi ini.
10 Saya merasa perlu mempelajari terlebih dahulu hal-hal terkait aplikasi ini sebelum dapat menggunakannya dengan baik.
Instrumen kuesioner System Usability Scale (SUS) mengadopsi skala penilaian Likert dengan 5  poin,  yaitu  mulai  dari  "sangat  tidak  setuju",  "tidak  setuju",  "netral",  "setuju",  hingga  "sangat setuju", sebagaimana terlihat pada Tabel 3. Metode SUS ini menghasilkan skor dalam rentang dari nilai terendah 0 hingga nilai tertinggi 100. [17].
Tabel 3 Skala Likert Jawaban Skor Sangat Tidak Setuju 1 Tidak Setuju 2 Ragu-Ragu 3 Setuju 4 Sangat Setuju 5
Setelah  mengumpulkan  data-data  kuesioner  yang  telah  diisi  oleh  responden,  berikutnya dilakukan perhitungan jawaban responden dengan cara [30]: a. Untuk  skor  yang  diisi  oleh  responden  pada  pernyataan  ganjil,  yaitu:  1,  3,  5,  7,  dan  9  akan dikurangi dengan 1. Dengan rumus sebagai berikut:
𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑆𝑈𝑆 𝑔𝑎𝑛𝑗𝑖𝑙  =   ∑ 𝑃𝑥 –  1
𝑃𝑥 di sini merupakan jumlah pertanyaan ganjil.
(1)
b. Untuk  skor  yang  diisi  oleh responden  pada  pernyataan  genap,  yaitu:  2,  4,  6,  8,  dan  10  akan digunakan untuk mengurangi 5. Dengan rumus sebagai berikut:
𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑆𝑈𝑆 𝑔𝑒𝑛𝑎𝑝  =   ∑ 5 –  𝑃𝑛
𝑃𝑛 di sini merupakan jumlah pertanyaan genap.
( 2)
c. Hasil  dari  perhitungan  tersebut  kemudian  dijumlahkan  untuk  tiap-tiap  responden  lalu  dikali dengan 2,5 untuk mendapatkan range nilai antara 0 – 100. Dengan rumus sebagai berikut: (∑ 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑔𝑎𝑛𝑗𝑖𝑙  −   ∑ 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑔𝑒𝑛𝑎𝑝 ) 𝑥 2,5
( 3)
d. Untuk  mendapatkan  rata-rata  skor,  semua  skor  responden  dan  membagi  hasilnya  dengan jumlah  responden.  Hal  ini  dilakukan  setelah  masing-masing  skor  responden  telah  diketahui. Rumus ini menunjukkan hasil perhitungan ini :
𝑋̅   = ∑ 𝑥 𝑛 𝑛 di sini merupakan jumlah total responden, ∑ 𝑥 merupakan jumlah skor System Usability Scale , dan 𝑋̅ adalah  skor  rata-rata.  Penilaian  skor  nilai  rata-rata  setiap  responden  akan  diperoleh  dari temuan  ini.  Berdasarkan  penilaian  dari  rata-rata  skor  pada  SUS  terdapat  3  kategori  penilaian, seperti yang terlihat pada Tabel 4:
Tabel 4 Kategori Penilaian Sus
Acceptability Ranges Not Acceptable (0-50) Marginal (50-70) Acceptable (70-100) Grade Scale A = 80,3-100 B = 68-80,3 C = 68 D = 51-68 F = 0-51 Adjective Ratings Best Imaginable (85-100) Excellent = (74-85) Good = (53-74) Ok = (39-53) Poor = (25-39)
Worst Imaginable = (0-25)
Gambar 2. Skala Penilaian SUS
4 HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Uji Aplikasi Google Classroom No Gambar Keterangan 1 Halaman Utama Update  terakhir  aplikasi Google  Classroom di PlayStore adalah pada  tanggal  19  April  2024.  Berikut  merupakan user  interface halaman utama aplikasi Google Classroom . Fungsi utama dalam halaman utama ini adalah untuk membuat serta menampilkan kelas yang pengguna ikuti. 2 Garis Tiga Pada Halaman Utama Pada halaman utama terdapat menu garis tiga di pojok kiri atas. Garis  tiga  tersebut  akan  menampilkan tools yang  terdapat  di Google Classroom seperti kelas, kalender, notifikasi, daftar tugas dan lain sebagainya. 3 Forum
Pada halaman Forum, pengguna dapat melihat semua informasi yang  dibagikan  oleh  pengguna,  pengajar,  dan  teman  sekelas seperti tugas, uts, kuis, informasi mengenai perkuliahan dan lain sebagainya. 4 Tugas Kelas Selanjutnya  di  halaman  Tugas  kelas,  pengguna  dapat  melihat semua tugas beserta tenggat pengumpulan tugas yang di buat oleh Pengajar. 5 Anggota Pada halaman Anggota, pengguna dapat melihat siapa pengajar dan teman sekelas yang tergabung pada kelas tersebut.

## 4.2 Hasil Penilaian Responden
Pengujian usability aplikasi Google  Classroom dilaksanakan  dengan  menerapkan  metode System Usability Scale (SUS). Pengujian dilaksanakan melalui penyebaran kuesioner yang berisi 10 pernyataan kepada 78 responden secara acak yang terdiri dari mahasiswa dan dosen. Data yang
telah dikumpulkan kemudian dianalisis dan hasilnya dirangkum dalam Tabel 5. Rekap hasil penilaian seluruh responden dan juga perhitungan SUS terlihat pada tabel tersebut.
Tabel 5 Rekapitulasi Penilaian Responden Respondent Question Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 R1 4 2 4 2 4 3 3 2 4 2 R2 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 R3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 R4 4 1 5 1 5 1 5 1 5 1 R5 4 3 4 1 4 2 4 2 4 1 R6 5 1 5 1 5 1 5 1 5 1 R7 3 2 4 1 4 2 5 1 5 3 R8 4 2 4 3 4 4 4 3 4 2 R9 3 2 5 2 5 2 4 2 4 2 R10 4 2 4 2 4 3 4 2 3 4 R11 4 1 5 1 5 1 5 1 4 2 R12 2 2 4 4 5 2 4 2 4 2 R13 4 2 4 2 3 2 4 2 2 2 R14 5 2 5 2 4 3 4 1 4 2 R15 5 2 5 1 5 2 5 1 5 2 R16 3 1 5 1 5 2 4 1 5 1 R17 5 2 5 1 5 2 5 1 5 2 R18 4 2 4 2 4 2 4 2 4 4 R19 2 2 4 2 4 3 4 2 5 1 R20 2 2 4 1 4 4 4 3 2 4 R21 2 1 5 1 4 3 4 2 4 2 R22 4 2 4 2 4 2 4 2 5 1 R23 2 5 2 5 4 4 2 5 1 5 R24 4 2 5 1 4 2 5 2 4 2 R25 4 2 5 2 4 2 5 2 4 2 R26 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 R27 4 2 4 2 4 2 3 1 5 1 R28 4 2 5 2 4 2 5 1 5 2 R29 2 5 2 4 5 5 2 4 4 5 R30 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 R31 4 2 5 1 3 2 5 1 5 1 R32 4 2 4 2 4 2 5 2 5 5 R33 4 1 5 2 5 1 5 2 5 1 R34 3 4 4 1 4 3 4 3 4 2 R35 5 1 5 1 5 1 5 1 1 5 R36 5 2 5 1 5 2 5 1 5 2 R37 4 1 5 1 4 2 4 1 5 1 R38 5 2 4 1 5 4 4 1 5 4 R39 4 2 5 4 4 2 5 2 5 4 R40 4 4 3 2 4 2 2 3 2 5 R41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 R42 4 2 4 1 4 2 4 2 4 1 R43 5 2 4 3 5 2 4 2 3 2 R44 4 1 5 1 5 3 5 1 4 4 R45 3 2 5 2 4 3 4 2 4 2 R46 4 2 4 3 4 2 4 2 4 4 R47 5 2 5 3 5 2 5 2 4 2 R48 4 2 5 1 5 1 3 3 5 1
Respondent Question Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 R49 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 R50 4 2 5 2 2 2 3 2 5 2 R51 2 1 4 2 5 1 4 1 5 1 R52 5 1 5 1 5 2 4 1 5 2 R53 3 2 4 2 4 2 3 2 4 2 R54 4 2 4 3 4 4 4 4 4 3 R55 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 R56 3 2 4 2 4 2 4 1 4 3 R57 5 2 5 3 5 2 5 2 4 4 R58 4 3 5 3 4 3 4 3 3 4 R59 2 1 5 1 5 3 5 1 4 1 R60 4 2 4 1 5 2 4 1 5 2 R61 4 4 4 4 4 2 4 2 4 5 R62 3 2 5 2 4 2 5 2 4 2 R63 4 2 4 2 4 2 3 2 4 4 R64 4 1 5 1 5 1 5 1 5 2 R65 5 1 5 4 5 1 5 1 5 1 R66 2 3 4 2 5 3 2 3 2 4 R67 4 2 4 2 4 1 5 2 5 2 R68 5 5 5 1 4 1 5 3 3 1 R69 4 2 4 2 3 3 4 2 3 3 R70 2 3 4 1 4 2 5 1 1 1 R71 3 2 4 3 3 3 4 3 4 3 R72 4 2 5 2 4 2 4 1 5 2 R73 4 2 5 3 4 2 4 2 3 2 R74 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 R75 1 5 1 5 5 5 5 5 1 5 R76 3 2 4 2 4 3 4 2 3 3 R77 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 R78 4 2 5 3 4 2 4 3 4 4
Tabel  5  adalah  hasil  rekapitulasi  data  kuesioner  yang  masih  belum  dihitung  menggunakan teknik SUS. Cara menghitung data menggunakan teknik SUS dapat dengan persamaan (1) (2), dan (3). Data yang sudah dilakukan perhitungan dengan metode SUS dapat di lihat pada tabel 6.
Tabel 6 Perhitungan Skor SUS Respondent Skor Hasil Hitung SUS Jumlah Skor SUS Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 (Jumlah x 2.5) R1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 28 70 R2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 75 R3 3 2 3 1 2 2 3 2 2 2 22 55 R4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 39 97,5 R5 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 31 77,5 R6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 100 R7 2 3 3 4 3 3 4 4 4 2 32 80 R8 3 3 3 2 3 1 3 2 3 3 26 65 R9 2 3 4 3
4 3 3 3 3 3 31 77,5 R10 3 3 3 3
3 2 3 3 2 1 26 65 R11 3 4 4 4
4 4 4 4 3 3 37 92,5 R12 1 3 3 1
4 3 3 3 3 3 27 67,5 R13 3 3 3 3 2 3 3 3 1 3 27 67,5 R14 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 32 80
Respondent Skor Hasil Hitung SUS Jumlah Skor SUS Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 (Jumlah x 2.5) R15 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 37 92,5 R16 2 4 4 4 4 3 3 4 4 4 36 90 R17 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 37 92,5 R18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 28 70 R19 1 3 3 3 3 2 3 3 4 4 29 72,5 R20 1 3 3 4 3 1 3 2 1 1 22 55 R21 1 4 4 4 3 2 3 3 3 3 30 75 R22 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 32 80 R23 1 0 1 0 3 1 1 0 0 0 7 17,5 R24 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 33 82,5 R25 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 32 80 R26 2 1 2 2 3 2 3 2 3 3 23 57,5 R27 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 32 80 R28 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 34 85 R29 1 0 1 1 4 0 1 1 3 0 12 30 R30 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 24 60 R31 3 3 4 4 2 3 4 4 4 4 35 87,5 R32 3 3 3 3 3 3 4 3 4 0 29 72,5 R33 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 37 92,5 R34 2 1 3 4 3 2 3 2 3 3 26 65 R35 4 4 4 4 4 4 4 4 0 0 32 80 R36 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 37 92,5 R37 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 36 90 R38 4 3 3 4 4 1 3 4 4 1 31 77,5 R39 3 3 4 1 3 3 4 3 4 1 29 72,5 R40 3 1 2 3 3 3 1 2 1 0 19 47,5 R41 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50 R42 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 32 80 R43 4 3 3 2 4 3 3 3 2 3 30 75 R44 3 4 4 4 4 2 4 4 3 1 33 82,5 R45 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 29 72,5 R46 3 3 3 2 3 3 3 3 3 1 27 67,5 R47 4 3 4 2 4 3 4 3 3 3 33 82,5 R48 3 3 4 4 4 4 2 2 4 4 34 85 R49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 75 R50 3 3 4 3 1 3 2 3 4 3 29 72,5 R51 1 4 3 3 4 4 3 4 4 4 34 85 R52 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 37 92,5 R53 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 28 70 R54 3 3 3 2 3 1 3 1 3 2 24 60 R55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 75 R56 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 29 72,5 R57 4 3 4 2 4 3 4 3 3 1 31 77,5 R58 3 2 4 2 3 2 3 2 2 1 24 60 R59 1 4 4 4
4 2 4 4 3 4 34 85 R60 3 3 3 4
4 3 3 4 4 3 34 85 R61 3 1 3 1
3 3 3 3 3 0 23 57,5 R62 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 31 77,5 R63 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 27 67,5 R64 3 4 4 4
4 4 4 4 4 3 38 95
Respondent Skor Hasil Hitung SUS Jumlah Skor SUS Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 (Jumlah x 2.5) R65 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 37 92,5 R66 1 2 3 3 4 2 1 2 1 1 20 50 R67 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 33 82,5 R68 4 0 4 4 3 4 4 2 2 4 31 77,5 R69 3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 26 65 R70 1 2 3 4 3 3 4 4 0 4 28 70 R71 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 24 60 R72 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 33 82,5 R73 3 3 4 2 3 3 3 3 2 3 29 72,5 R74 3 1 3 1 3 2 3 2 3 1 22 55 R75 0 0 0 0 4 0 4 0 0 0 8 20 R76 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 26 65 R77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 75 R78 3 3 4 2 3 3 3 2 3 1 27 67,5 Jumlah 2282 5705 Rata-Rata Skor SUS 73,14102564
Setelah  dilakukan  perhitungan  terhadap  78  responden  menggunakan  metode  SUS, didapatkan bahwa jumlah skor SUS adalah 5707 dengan rata-rata skor SUS nya 73,141.

## 4.3 Pembahasan
Sejauh  mana  dosen  dan  mahasiswa  dapat  menggunakan Google  Classroom untuk memfasilitasi kegiatan perkuliahan online dapat diperiksa dengan menggunakan teknik SUS. Tiga kategori utama menjadi dasar penilaiannya adalah acceptability ranges , grade scale , dan adjective rating .  Tiga  kategori  dalam  rentang Acceptability  ranges yaitu not  acceptable , marginal ,  dan acceptable , kemudian enam kategori dalam grade scale yaitu A, B, C, D, E, dan F, dan enam kategori dalam adjective rating yaitu worst imaginable , poor , ok , good , excellent , dan best imaginable . Rata-rata skor SUS pada aplikasi Google Classroom adalah 73,141, berdasarkan perhitungan yang dilakukan pada 78 responden. Temuan ini menunjukkan bahwa:
1. Kategori Acceptable termasuk  dalam Acceptability  Ranges yang  diperoleh  dalam analisis yang telah dilakukan dengan mengacu pada nilai rerat skor yang diperoleh dari metode SUS yang dikumpulkan
2. Grade Scale penelitian ini, yang ditentukan dengan rata-rata nilai SUS, termasuk dalam level B.
3. Adjective Rating yang ditentukan dengan rata-rata skor SUS, termasuk dalam kategori Good .
Penelitian ini menunjukkan bahwa mahasiswa dan dosen dapat menerima dan menggunakan Google  Classroom dengan  mudah,  yang  berarti Google  Classroom efektif  dan  efisien  dalam menunjang kegiatan perkuliahan secara online .

## 5 KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  penelitian usability yang  menggunakan  metode System  Usability  Scale (SUS)  untuk  aplikasi Google  Classroom pada  mahasiswa  dan  dosen  di  perguruan  tinggi,  dapat disimpulkan bahwa metode ini memberikan hasil yang cukup akurat. Dalam metode ini, terdapat dua  nilai  yang  digunakan,  yaitu  nilai  asli  sebelum  diolah  dan  nilai  akhir  setelah  diolah.  Dalam penelitian ini, ditemukan bahwa skor SUS user pada aplikasi Google Classroom adalah 73,141 . Skor tersebut  termasuk Acceptable dalam Acceptability  Ranges ,  dan  memiliki Grade  Scale B  dengan kategori Good dalam Adjective Ratings .

## REFERENSI
[1]  D. Yuniarto, R. A., A. Subiyakto, D. Herdiana, E. Firmansyah, and R. Marliana, “Enhancing the Usability  of  Information  Systems  Internal  Quality  Assurance  Systems:  Recently  Formed Universities Study,” Nov. 2022. doi: 10.1109/CITSM56380.2022.9936003.
[2] D. Khuntari, “Analisis Usability Google Workspace for Education di Universitas dengan System Usability Scale,” Techno.Com, vol. 21, no. 1, Art. no. 1, Feb. 2022, doi: 10.33633/tc.v21i1.5537.
[3] R.  A.  Adhi  and  Mahmud,  “Analisis  Uji  Usability  Testing  Pada  Layanan  Google  Apps  Untuk Mengukur User Acceptance Menggunakan Metode Rubin dan Chisnell,” SNTIBD, vol. 1, no. 1, Art. no. 1, 2016.
[4] N. A. Rizkiani, T. Iriani, and R. E. Mutinugraha, “Analisis Usability Penggunaan Platform Google Classroom Pada Mata Pelajaran PPKP Di SMKN 1 Jakarta,” Journal of Vocational and Technical Education (JVTE), vol. 3, no. 2, pp. 9 – 17, 2021, doi: 10.26740/jvte.v3n2.p9-17.
[5] Z.  Zulfiandri,  S.  Novshienza,  and  A.  Subiyakto,  “Evaluating  User  Interface  of  A  Transport Application  Using  Usability  Evaluation  Methods,”  Sep.  2021,  pp.  1– 7.  doi: 10.1109/CITSM52892.2021.9589020.
[6] A. Subiyakto, V. Adhiazni, E. Nurmiati, N. Hasanati, S. Sumarsono, and M. Irfan, “Redesigning User Interface Based On User Experience Using Goal- Directed Design Method,” Oct. 2020, pp.
1 – 6. doi: 10.1109/CITSM50537.2020.9268822.
[7] D.  Haryanto,  A.  Apriansyah,  and W.  Pirgana,  “Pengembangan  User  Interface  Pada  Website Geopark  Belitong,”  Jurnal  Ilmiah  Informatika  Global,  vol.  12,  no.  1,  Art.  no.  1,  Jul.  2021,  doi: 10.36982/jiig.v12i1.1957.
[8]  D. Yuniarto, M. Suryadi, E. Firmansyah, D. Herdiana, A. Subiyakto, and R. A., Integrating the Readiness and Usability Models for Assessing the Information System Use. 2018.
[9] “Adopting Five Planes Framework for Developing User Interface based on User Experience Aspects | Request PDF.” Accessed: Jun. 06, 2024. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/378819839_Adopting_Five_Planes_Framework_f or_Developing_User_Interface_based_on_User_Experience_Aspects
[10]  A.  Subiyakto,  V.  Adhiazni,  E.  Nurmiati,  N.  Hasanati,  S.  Sumarsono,  and  Moh.  Irfan, “Redesigning User Interface Based On User Experience Using Goal - Directed Design Method,” in 2020 8th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM), Pangkal Pinang, Indonesia: IEEE, Oct. 2020, pp. 1 – 6. doi: 10.1109/CITSM50537.2020.9268822.
[11]  J.-H. Lee and K.- W. Cha, “A Study on Google Classroom as a Tool for the Development of the Learning Model of College English,” 2021.
[12]  P.  Popescu,  C.  Ionascu,  C.  Mihaescu,  and  C.  Pribeanu,  A  multidimensional  model  of  Google Clasroom usability in use during the Covid19 pandemic. 2022. doi: 10.37789/rochi.2022.1.1.7.
[13] A. Subiyakto, Y. Rahmi, N. Kumaladewi, M. Huda, N. Hasanati, and T. Haryanto, “Investigating quality  of  institutional  repository  website  design  using  usability  testing  framework,” presented at the AIP Conference Proceedings, Apr. 2021, p. 060016. doi: 10.1063/5.0041677.
[14] B.  Beny,  H.  Yani,  and  G.  M.  Ningrum,  “Evaluasi  Usability  Situs  Web  Kemenkumham  Kantor Wilayah Jambi dengan Metode Usability Test dan System Usability Scale,” RESEARCH : Journal of  Computer,  Information  System &  Technology  Management,  vol.  2, no.  1,  Art. no.  1,  Apr. 2019, doi: 10.25273/research.v2i1.4282.
[15] “ANALISIS  USABILITY  APLIKASI  LAPORAN  LABA  RUGI  BERBASIS  WEB  MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE | Karaman | MULTITEK INDONESIA.”
[16] D. Yuniarto, A. Subiyakto, R. A., and R. Marliana, “Assessment of Readiness and Usability of Information  Systems  Use,”  JOIN:  Jurnal  Online  Informatika,  vol.  4,  pp.  1– 8,  Aug.  2019,  doi: 10.15575/join.v4i1.256.
[17] “(PDF) SUS: A quick and dirty usability scale.”
[18] T. Haryanto, M. Sholihah, D. Yuniarto, A. Sopandi, F. Kaffah, and A. Subiyakto, “Evaluating the Effectiveness and Efficiency of A Website Using Cognitive Walkthrough Method,” Nov. 2023, pp. 1 – 6. doi: 10.1109/CITSM60085.2023.10455690.
[19] A.  Subiyakto  and  D.  Juma  Wijaya,  “Evaluasi  Website  Badan  Pusat  Stastistik  Menggunakan Metode Usability Testing,” Applied Information System and Management (AISM), vol. 1, pp. 81 – 89, Oct. 2018, doi: 10.15408/aism.v1i2.20103.
[20] A. Darmawan, D. Siahaan, T. Susanto, A. Hidayanto, A. Subiyakto, and T. Yulianto, “Adapting The  User-Centered  Cognitive  Walkthrough  (UC-CW)  for  Assessing  the  User  Experience  of Smart  Regency  Mobile- Apps  Service  in  Indonesia,”  Nov.  2021,  pp.  1– 6.  doi: 10.1109/ICIC54025.2021.9632930.
[21] I. A. H.n, P. I. Nugroho, and R. Ferdiana, “Pengujian Usability Website Menggunakan System Usability Scale,” JURNAL IPTEKKOM Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi, vol. 17, no. 1, Art. no. 1, Jun. 2015, doi: 10.17933/iptekkom.17.1.2015.31-38.
[22] A. Subiyakto, N. Shifa, A. Sulhi, R. Kamal, and M. Huda, “Evaluasi Usabilitas Sebuah Situs Web Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough,” May 2021, doi: 10.33481/infomans.v15i1.
[23] N. A. Hidayah and K. Y. Salsabilla, “USER EVALUATION ANALYSIS OF THE TICKET PURCHASING FUNCTION  IN  THE  M.TIX  APPLICATION  USING  THE  USABILITY  SCALE  (SUS)  METHOD,” JURNAL  PERANGKAT  LUNAK,  vol.  5,  no.  2,  pp.  200 – 209,  Jun.  2023,  doi: 10.32520/jupel.v5i2.2628.
[24] Z. Sharfina and H. B. Santoso, “An Indonesian adaptation of the System Usability Scale (SUS),” in  2016  International  Conference  on  Advanced  Computer  Science  and  Information  Systems (ICACSIS), Malang, Indonesia: IEEE, Oct. 2016, pp. 145 – 148. doi: 10.1109/ICACSIS.2016.7872776.
[25] B. Y. Prayoga, “USABILITY ANALYSIS OF CAMSCANNER APPLICATIONS USING THE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) METHOD,” JURNAL PERANGKAT LUNAK, vol. 5, no. 2, pp. 177– 186, Jun. 2023, doi: 10.32520/jupel.v5i2.2616.
[26] A.  Subiyakto  et  al.,  “INVESTIGATING  USER  EXPERIENCE  TO  REDESIGN  USER  INTERFACE USING  USER- CENTERED  DESIGN  APPROACH,”  vol.  13,  pp.  861– 868,  Aug.  2022,  doi: 10.24507/icicelb.13.08.861.
[27] “Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) | JTIM : Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia. ”
[28] “Metode  penelitian  pendidikan :  Pendekatan  kuantitatif,  kualitatif,  dan  R&D  /  Sugiyono  | Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. ”
[29] R.  Widayanti  and  J.  Maknunah, “Analisis  Website  STIMATA  Menggunakan  System  Usability Scale (SUS),” Jurnal Ilmiah Komputasi, vol. 20, no. 3, Art. no. 3, Aug. 2021.
[30] A.  W.  Soejono,  A.  Setyanto,  and  A.  F.  Sofyan,  “Evaluasi  Usability  Website  UNRIYO Menggunakan System Usability Scale (Studi Kasus: Website UNRIYO),” Respati, vol. 13, no. 1, Art. no. 1, Mar. 2018, doi: 10.35842/jtir.v13i1.213.