Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian

## Pemanfaatan Aplikasi Dan Tingkat Pengetahuan Smart Government Terpadu Untuk Perubahan Perilaku Masyarakat

## Utilization Of Smart Government Integrated Applications And Knowledge Level Of Changing Community Behavior
Ilona Vicenovie Oisina Situmeang 1)* , Woro Harkandi Kencana 1) , Meisyanti 1) , Khina Januar Rahmawati 1) , Herlin Setio Nugroho 1) , Adiella Yankie Lubis 2)
1) Universitas Persada Indonesia Yayasan Administrasi Indonesia
2) Universitas Moestopo Beragama
Naskah Diserahkan 13 Desember 2022/ Naskah Disetujui 9 Maret

## Abstract
Digitalization makes it easier for individuals to collect, process and exchange information with  other  individuals.    The  progress  of  digitization  helps  the  community  to  take  advantage  of digital  public  services,  as  was  done  by  the  Rawa  Urip  village  government  by  using  the  Smart Government  application,  villagers  are  given  the  opportunity  to  attend  training  and  outreach  to increase their knowledge about using this application so they can use it for their daily activities.  It is hoped that with this application the villagers will experience changes in behavior that are used to  coming  to  the  village  hall  to  get  services  that  change  with  digital  services  anywhere  and anytime.  In this study using a positivism research paradigm, a quantitative research approach, the nature of explanatory research with survey research methods. The results obtained show a strong relationship of 0.745 between the use of Smart Government integrated applications and the level of knowledge  about  changing  people's  behavior.    The  hypothesis  test  shows  that  the  use  of  Smart Government  integrated  applications  and  the  level  of  knowledge  simultaneously  affect  changes  in people's behavior as indicated by the calculated F value greater than F table.
Key words: Utilization, Smart Government, Education Level, Attitude Change, Rawa Urip Village.

## Abstrak
Digitalisasi  memudahkan  individu  mengumpulkan,  memproses  dan  saling  tukar  menukar informasi dengan individu lain. Kemajuan digitalisasi membantu masyarakat untuk memanfaatkan pelayanan  publik  secara  digital,  seperti  yang  dilakukan  pemerintah  desa  Rawa  Urip  dengan menggunakan aplikasi smart Government, masyarakat desa diberikan kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sosialisasi untuk meningkatkan pengetahuan mereka tentang penggunaan aplikasi ini agar  dapat  menggunakan  untuk  kegiatan  sehari-hari.  Diharapkan  dengan  aplikasi  ini  masyarakat desa  mengalami  perubahan  perilaku  yang  terbiasa  datang  kebalai  desa  untuk  mendapatkan pelayanan  berubah  dengan  pelayanan  digital  dimana  saja  dan  kapan  saja.  Dalam  penelitian  ini menggunakan  paradigma  penelitian  positivism,  pendekatan  penelitian  kuantitatif,  sifat  penelitian eksplanatif  dengan  metode  penelitian  survey.  Hasil  yang  diperoleh  terdapat  hubungan  yang  kuat antara  pemanfaatan  aplikasi  terintegrasi  Smart  Government  dan  Tingkat  Pengetahuan  terhadap Perubahan Perilaku Masyarakat.
Hal ini dikarenakan menggunakan aplikasi smart government ini memberikan kemudahan dan  juga  meningkatkan  pengetahuan  masyarakat  melalui  kegiatan  sosialisasi  dan  pelatihan sehingga  terjadi  perubahan  perilaku  masyarakat  desa  Rawa  Urip.  Uji  Hipotesis  menunjukkan bahwa Pemanfaatan apliaksi terintegrasi Smart Government dan Tingkat Pengetahuan secara
*Corresponding Author: E-mail: situmeangilona8@gmail.com
simultan  berpengaruh    pada  Perubahan  Perilaku  Masyarakat  yang  ditunjukkan  dengan  nilai  F hitung lebih besar dari F tabel.
Key  word :  Pemanfaatan,  Smart  Government,  Tingkat  Pendidikan,  Perubahan  Sikap,  Desa  Rawa Urip.

## Pendahuluan
Teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  digunakan  dalam  lingkungan  pemerintahan dengan  tujuan  meningkatkan  kualitas  layanan  publik  dengan  efektif  serta  efisien  disebut  dengan istilah e-Government. (Hawa & Salomo, 2020). Saat ini Pemerintah Indonesia telah mengeluarkan Peraturan  Presiden  RI  Nomor  95  Tahun  2018  tentang  Sistem  Pemerintahan  Berbasis  Elektronik merupakan Sistem  Pemerintah  Berbasis Elektronik  (SPBE).  Layanan  ini  memberikan  kemudahan bagi  masyarakat,  melalui  pelaksanaan  prinsip  keterbukaan,  akan  tercipta  pelayanan  badan  publik yang prima dan peran serta masyarakat yang transparan dan akuntabilitas yang tinggi sebagai salah satu prasyarat  untuk mewujudkan demokrasi yang hakiki (Kristiyanto, 2016).
Namun disisi lain penerapan dan realisasi e-government di Indonesia mengalami tantangan sejak  adanya  pertumbuhan  4.0,  seperti  terbatasnya  regulasi  sebagai  payung  hukum  yang  benar- benar  menjelaskan  mekanisme  penerapan  e-government,  tidak  seimbangnya  perkembangan teknologi. Digitalisasi memasuki celah-celah kehidupan. Kemajuan teknologi dimanfaatkan sektor negeri maupun sektor privat/swasta. Namun kesiapan masyarakat belum diperhitungkan (Wirawan, 2020).  Penyelenggaraan  pemerintah  berbasis  digital  masih  ditemui  beberapa  masalah.  Seperti infrastruktur  telekomunikasi  belum  memadainya.  Masalah  yang  menjadi  kendala  lain  seperti aplikasi  layanan  publik  belum  terintegrasi  secara  menyeluruh.  Selain  itu  fakor  Sumber  Daya Manusia/ SDM di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi/ TIK belum optimal di Kabupaten Bandung (Bandungkab.go.id., n.d.)
Hal  ini  sejalan  dengan  pandangan  administrasi  publik,  Pemerintah  digital  dalam menggunakan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  untuk  meningkatkan  aktivitas penyebaran  informasi  organisasi  sektor  publik  (Irawati  &  Munajat,  2018).  Hadirnya  penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam  pemerintahan  sebagai  konsep digital-government , ditujukan untuk membantu pemerintah mengoptimalkan pelayanan yang efektif dan efisien.
Salah  satu  cara  pemerintah  memanfaatkan  teknologi  memberikan akses publik  yang  lebih mudah  ke  dalam  informasi  dan  layanan  pemerintah,  serta  meningkatkan  kualitas  layanan  yang diberikan  (Hawa  &  Salomo,  2020).  Perkembangan  teknologi  digital  seperti  saat  ini  memberikan ruang interaksi digital yang memungkinkan individu untuk membangun relasi dan berpartisipasi ke dalam  sebuah  komunitas  maupun  kelompok  organisasi  berbasis  virtual  (Putri  &  Pratiwi,  2022). Penggunaan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  dalam  pelayanan  publik  akan  mengubah  cara lama  masyarakat  langsung  datang  ke  instansi  pemerintah  untuk  mendapat  pelayanan,  berganti  ke metode  penggunaan  digital  masyarakat  dapat  mengakses  dimana  saja  dan  kapan  saja  berbagai layanan publik, penyediaan data, informasi serta transaksi dalam pelayanan publik dan pengaduan layanan  publik.  Fenomena  tersebut  sesuai  dengan  SPBE  (Sistem  Pemerintahan  Berbasis Elektronik) tertuang dalam Peraturan Presiden No 95 Tahun 2018.
Menurut  Rachel  Silcock  (Doramia  Lumbanraja,  2020),  penggunaan  E-Government merupakan  penggunaan  teknologi  untuk  meningkatkan  akses  dan  pengiriman  layanan  pemerintah pusat  dan  daerah  untuk  memberi  manfaat  bagi  warga  negara,  mitra  bisnis,  dan  karyawan. Pemerintah  daerah  menggunakan  aplikasi  digital  ( E-Government )  untuk  menyesuaikan  struktur organisasi dan proses yang mendasari penyampaian layanan publik (Pittaway & Montazemi, 2020). E-Government adalah  penyelenggaraan  pemerintahan  berbasis  teknologi  informasi  untuk meningkatkan kinerja pemerintahan dalam hubungannya dengan masyarakat, komunitas bisnis dan kelompok terkait lainnya menuju good government . E-government dapat memperbaiki manajemen internal  dan  peningkatan  pelayanan  publik.  menangani  keluhan  masyarakat  desa  dan  juga persamaan  kualitas  layanan  yang  dinikmati  masyarakat  desa.   Aplikasi  digital  memanfaatkan ekosistem untuk menciptakan nilai bersama (Hein et l., 2020).
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hal  ini  sejalan  dengan  desa  Rawa  Urip,  Cirebon  menggunakan  teknologi  digital  untuk memberikan  layanan  kepada  instansi  pemerintah,  aparatur  sipil  negara,  pelaku  bisnis, masyarakat dan  pihak-pihak  lainnya.  Dimana  masyarakat  dimudahkan  dengan  adanya  teknologi  digital  yang dikenal  dengan Smart  Government. Desa  Rawa  Urip  terletak  di  Kecamatan  Pangenan  Kabupaten Cirebon  Provinsi  Jawa  Barat,  Desa  Rawaurip  di  pimpin  oleh  seorang  kepala  desa  yang  disebut kuwu.  Desa  Rawaurip  terdiri  dari  11  RW  dengan  30  RT  (Ramadhannisa  et  al.,  2022).  Dengan jumlah penduduk 8.500 jiwa dan 2800 rumah, serta terdapat 3.400 Kepala Keluarga (KK).
Melalui  berbagai  aplikasi  dan  teknologi  informasi  dapat  dijadikan  solusi  memungkinkan terselenggaranya  interaksi,  komunikasi  dan  kolaborasi  diantara  pengguna  secara efektif  dan  cepat (Hemsley & Mason, 2013). Aplikasi Smart Government merupakan sistem terintegrasi dalam satu genggaman  berjuta  manfaat  yang  dirasakan  dan  terintegrasi  pemerintah,  pelaku  usaha  swasta  dan masyarakat  dalam  satu  aplikasi  khusus.  Menghubungkan  setiap  pemerintahan  kabupaten  dan  kota dengan ekosistem aplikasi baik di kementerian atau pemerintah pusat, antar kabupaten dan kota dan antar desa.
Diharapkan  dengan  adanya  aplikasi  smart  government  ini  dapat  dimanfaatkan  masyarakat untuk mendapatkan  informasi  dan  pelayanan  desa  yang dapat  diakses kapan  saja  dan  dimana  saja tanpa  harus  bertemu  secara  tatap  muka. Smart  Government harus  dapat  diimplementasikan  ke dalam  tiga  unsur  dalam  tata  kelola,  yaitu  pelayanan  ( service ),  birokrasi  ( bureaucracy ),  dan kebijakan ( policy ).
Melalui  berbagai  aplikasi  dan  teknologi  informasi  dapat  dijadikan  solusi  memungkinkan terselenggaranya  interaksi,  komunikasi  dan  kolaborasi  diantara  pengguna  secara efektif  dan  cepat (Hemsley  &  Mason,  2013).  Melalui  berbagai  aplikasi  dan  teknologi  informasi  dapat  dijadikan solusi  memungkinkan  terselenggaranya  interaksi,  komunikasi  dan  kolaborasi  diantara  pengguna secara  efektif  dan  cepat  (Hemsley  &  Mason,  2013).  Dalam  memperkenalkan  aplikasi Smart Government ,  pemerintah  desa  melakukan  sosialisasi  dan  pelatihan  kepada  masyarakat  desa  agar memahami  penggunaan  aplikasi  tersebut,  hal  ini  dilakukan  untuk  menambah  pengetahuan masyarakat  desa  dalam  mengakses  aplikasi Smart  Government. Smart  Government merupakan layanan yang diakses melalui internet. Sehingga  memungkinkan publik untuk memainkan banyak peran  serta  memiliki  efek  yang  sangat  besar  pada  masyarakat  (Feld,  2019).  Pemanfaatan transformasi digital memperhatikan tiga elemen penting, yang menjadi dimensi dalam variabel ini yaitu:  Pertama,  bertujuan  untuk  memberikan  pelayanan  lebih  efektif  dan  efisien,  Kedua, menekankan  budaya  baru  atau  perubahan  budaya  lama  melalui  digitalisasi.  Ketiga,  adanya transformasi digital.
Kehidupan  masyarakat  tidak  dapat  lepas  dari  teknologi.  Sejak  dahulu  teknologi  sangat melekat  dengan  kehidupan  masyarakat.  Salah  satu  dari  unsur  kebudayaan  adalah  pengetahuan (Koentjaraningrat, 2015). Menurut (Notoatmodjo, 2014) pengetahuan ( knowledge ) merupakan hasil dari  tahu,  terjadi  setelah  melakukan  penginderaan  terhadap  obyek  tertentu  melalui  indera  yang dimilikinya. Pengetahuan yang diukur dalam penelitian ini adalah pengetahuan dasar yang dimiliki masyarakat desa menjadi dimensi yaitu menggunakan Taksonomi Bloom Versi jenis Pengetahuan dibagi  menjadi  4  (empat),  diantaranya:  Fakta  merupakan  informasi  yang  menunjukkan  fenomena dalam  pembelajaran,  Konseptual  termasuk  kategori,  struktur  dan  teori,  Prosedur  merupakan  cara menggunakan  Teknik  dan  metode  yang  spesifik  dan  waktu  penggunaan  dan  Metakognitif merupakan  strategi  keputusan,  pengetahuan  diri  dan  thinking  abaut  thinking.  Pengetahuan merupakan  variabel  yang  dapat  mempengaruhi  perilaku  individu  (Prihantini  2018)  (Aninditya  & Banowati,  2020).  Peningkatan pengetahuan akan menyebabkan  meningkatnya  jumlah  individu yang  memiliki perilaku  (Sagala  et  al.,  2020).  Perilaku  masyarakat  desa  merupakan  kegiatan  atau aktivitas  manusia,  baik  yang  diamati  langsung,  maupun  yang  tidak  diamati  oleh  pihak  luar (Notoatmodjo,  2014)  Perilaku  dalam  penelitian  ini  adalah  perilaku  masyarakat  desa  Rawa  Urip Cirebon  dalam  mengakses Smart  Government .  Untuk  terjadinya  perubahan  Perilaku  diperlukan adanya  perhatian  khusus  mengenai  hal-hal  sebagai  berikut:  (1)  Proses  pematangan  kognitif,  (2) Proses belajar, (3) Pembawaan atau bakat.
Perilaku merupakan suatu tindakan yang dapat dipengaruhi oleh hasil dari pengetahuan yang dimiliki.  Menurut  Teori  Bloom,  perilaku  manusia  secara  umum  terbagi  menjadi  3  domain,  yaitu
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
pengetahuan (kognitif), sikap (afektif), dan tindakan (psikomotor) yang saling memiliki keterkaitan (Kusuma  et  al.,  2020),  Sehingga  pengetahuan  berhubugan  langsung  dengan  perilaku  masyarakat desa dalam menggunakan aplikasi smart Government.
Penelitian terdahulu berkaitan dengan E-Government antara lain: Penelitian (Munawaruzaman, 2020), tentang “Implementasi Transformasi Digital Kementerian Agraria Untuk Peningkatan  Pelayanan  Publik”  menyimpulkan  bahwa  tranformasi  digital  menjadi  kebutuhan dalam rangka peningkatan kinerja pelayanan publik. Digitalisasi data memberikan kemudahan dan kecepatan  dalam  mencari  dan  mendistribusi  berkas  yang  dibutuhkan  sesuai  dengan  pengajuan layanan masyarakat.
Penelitian  (Afriyani  Ami,  Idah  Wahidah,  2021)  tentang  “Penerapan Digital  Government di Desa  Sukajaya  Kabupaten  Sumedang  Jawa  Barat”  menyimpulkan  bahwa  konsep  transformasi digital layanan  publik  mengalami  perubahan  menjadi  layanan  online. Digital  government sebagai hubungan  komunikasi  satu  arah  antara  masyarakat  dengan  pemerintahan.  Penyelenggaraan pemerintahan membangun tata kelola baru dimana pelayanan sudah bisa dilakukan dengan mudah, efektif  dan  efisien  melalui  website  Desa,  namun  dalam  penerapannya  website  masih  digunakan sebagai media informasi.
Penelitian  (Atthahara  Haura,  2018)  tentang:  “Inovasi  Pelayanan  Publik  Berbasis E- Government :  Studi  Kasus  Aplikasi  Ogan  Lopian  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika  Kabupaten Purwakarta,  menyimpulkan  bahwa  Penggunaan  aplikasi  Ogan  Lopian  dalam  pelayanan  publik merupakan upaya inovasi yang dikembangkan pemerintah setempat dalam memenuhi kebutuhan di bidang kesehatan,  keamanan,  lowongan  pekerjaan,  laporan  pengaduan  masyarakat.  Penelitian  lain juga menyimpulkan bahwa tingkat pengetahuan memiliki hubungan dengan tingkat perilaku (Sekar & D.A, 2018).
Dari  beberapa  penelitian  sejenis  diatas  terlihat  persamaan  dengan  penelitian  ini  membahas tentang  egoverment  yang  digunakan  pemerintah  daerah  dalam  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat  desa.  Namun  yang  menjadi  perbedaan  dan  juga  sekaligus  menjadi  novelty  dalam penelitian  ini  adalah  Diharapkan  dengan  Adanya  penelitian  ini  dapat  terjadi  perubahan  perilaku pada  masyarakat  desa  Rawa  Urip  dengan  memanfaatkan  aplikasi  smart  government.  Masyarakat desa  Rawa  Urip  selama  ini  lebih  memilih  datang  ke  balai  desa  saat  melakukan  pengurusan dibandingkan dengan menggunakan aplikasi, hal ini dikarenakan dengan datang ke balai desa dapat bertemu dengan teman dan kerabat lainnya. Hal ini yang membuat peneliti menjadi tertarik untuk melakukan penelitian ini.
Dari  fenomena  diatas  diharapkan  penelitian  ini  bertujuan  untuk:  Mengetahui  besaran pengatuh Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government dan tingkat pengetahuan terhadap perilaku  masyarakat  desa  Rawa  Urip,  Cirebon.  Selain  itu  juga  untuk  Mengetahui  manfaat  yang dirasakan masyarakat desa Rawa Urip, Cirebon.

## Metodologi
Paradigma  dalam  penelitian  ini  menggunakan  paradigma  positivism,  menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif, dengan sifat penelitian eksplanatif dan metode penelitian dengan survey. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat desa Rawa Urip Cirebon berjumlah 3400 KK. Dengan menggunakan rumus slovin didapatkan pembulatannya menjadi 100 orang responden. Teknik  penarikan  sampel  dengan  menggunakan  non  probability  sampling  dengan  kriteria  Sudah menggunakan Aplikasi Smart Government .
Dalam penelitian ini terdapat tiga (3) buah variabel yang dijadikan objek dalam penelitian ini,  yaitu  variabel  independent:  Variabel  X1:  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government, dan  X2:  Tingkat  Kengetahuan.    Untuk  variabel  dependen,  Y:  Perilaku  Masyarakat. Metode pengumpulan data yang dilakukan penelitian ini adalah: secara primer dengan penyebaran kuesioner, dan  secara  sekunder  dengan  studi  Pustaka.  Teknik  analisis data  yang  digunakan  dalam penelitian ini melakukan pretest kepada 30 orang responden untuk melakukan uji validitas dan uji
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
reliabilitas.  Selanjutnya  melakukan  uji  korelasi  berganda,  regresi  berganda  dan  menggunakan  uji hipotesis dengan Uji T dan Uji F kepada 100 orang sampel penelitian.

## Hasil dan Diskusi
Untuk mendapatkan keabsahan data teknik kuantitatif melalui pretest dengan uji Validitas dan Reliabilitas, sedangkan untuk kualitatif melalui teknik triangulasi sumber. Instrumen penelitian menggunakan  kuesioner  mengenai  Kredibilitas  Pendamping  Program,  Mutu  Informasi  dan Pengambilan Keputusan Menggunakan Aplikasi Smart Government. Pretest dilakukan terhadap 30 orang, dimana hasil yang diperoleh, antara lain:
Tabel Hasil Uji Validitas Variabel X1: Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government No Item r-Hitung r-Tabel Keterangan 1 0,378 0,361 Valid 2 0,497 0,361 Valid 3 0,421 0,361 Valid 4 0,510 0,361 Valid 5 0,498 0,361 Valid 6 0,557 0,361 Valid 7 0,399 0,361 Valid 8 0,574 0,361 Valid 9 0,451 0,361 Valid
Sumber data: Data kuisioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Berdasarkan olah data variabel X1: Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government terdapat  9  butir  pernyataan  dari  tiga  dimensi.  Hasil  yang  diperoleh  semua  pernyataan  dinyatakan valid, karena semua nilai r hitung > r tabel pada taraf signifikansi 0,05 untuk n = 30. Maka dari itu, 9  pertanyaan  kuisioner  pada  variabel  X1  dinyatakan  semua  valid  dan  pernyataan  tersebut  bisa dilanjutkan dalam penelitian ke 100 responden.
Tabel Hasil Uji Validitas Variabel X2: Tingakt Pengetahuan No Item r-Hitung r-Tabel Keterangan 1 0,632 0,361 Valid 2 0,499 0,361 Valid 3 0,531 0,361 Valid 4 0,674 0,361 Valid 5 0,818 0,361 Valid 6 0,658 0,361 Valid
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
No Item r-Hitung r-Tabel Keterangan 7 0,567 0,361 Valid 8 0,573 0,361 Valid
Sumber data: Data kuisioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Berdasarkan olah data variabel X2: Tingkat pengetahuan, dari 8 butir pernyataan dari dua dimensi.  Hasil  yang  diperoleh  nilai  r  hitung  lebih  besar  dari  r  tabel  pada  taraf  signifikansi  0,05 untuk n = 30. Maka dari itu 8 butir pertanyaan kuisioner pada variabel X2 ini dinyatakan valid dan pernyataan tersebut bisa dilanjutkan dalam penelitian ke 100 responden.
Tabel Hasil Uji Validitas Variabel Y: Perilaku Masyarakat No. Item r-Hitung r-Tabel Keterangan 1 0,731 0,361 Valid 2 0,635 0,361 Valid 3 0,518 0,361 Valid 4 0,492 0,361 Valid 5 0,533 0,361 Valid 6 0,639 0,361 Valid 7 0,534 0,361 Valid 8 0,667 0,361 Valid 9 0,456 0,361 Valid
Sumber data: Data kuisioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Berdasarkan olah data variabel Y: Perilaku Masyarakat dari jumlah 9 pertanyaan kuisioner dari tiga (3)  dimensi.  Hasil  diperoleh  nilai  r  hitung  lebih  besar  dari  r  tabel  pada  taraf  signifikansi 0,05 untuk n = 30. Maka dari itu 9 butir pertanyaan kuisioner pada variabel Y ini dinyatakan valid dan pernyataan tersebut bisa dilanjutkan dalam penelitian ke 100 responden.

## Hasil Uji Reliabilitas
Berikut  hasil  pengujian  reliabilitas  variabel  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government dan Tingkat Pengetahuan terhadap Perilaku Masyarakat, antara lain:
Tabel Hasil Uji Reliabilitas Variabel X1: Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .928 9 Sumber data: Data kuisioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas variabel  X1:  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government ,  diperoleh  koefisien  reabilitas Cronbach  Alpha sebesar  0,928,  maka  dapat  dikatakan variabel tersebut reliabel karena memberikan nilai Cronbach Alpha (a) > 0,06.
Tabel Hasil Uji Reliabilitas
Variabel X2: Tingkat Pengetahuan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .916 6
Sumber data: Data kuisioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  variabel  X2:  tingkat  pengetahuan,  diperoleh  koefisien reabilitas Cronbach  Alpha sebesar  0,916,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  variabel  tersebut  adalah reliabel karena memberikan nilai Cronbach Alpha (a) > 0,06.
Tabel Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Y: Perilaku Masyarakat Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .893 6 Sumber data: Data kuisioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  variabel  Y:  Perilaku  Masyarakat,  diperoleh  koefisien reabilitas Cronbach  Alpha sebesar  0,893,  dapat  dikatakan  variabel  tersebut  reliabel  karena  nilai Cronbach Alpha (a) > 0,06.

## Hasil Penelitian
Dalam  penelitian  untuk  mendapatkan  nilai  besaran  Penggunaan  Aplikasi  Smart Government dan Tingkat Pengetahuan terhadap Perilaku Masyarakat antara lain:

## 1. Uji Multikolinear
Uji multikolinearitas dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah pada suatu model regresi  ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel  independent.  Pengujian  multikolinearitas bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  model  regresi  ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel independent/  atau  variable  bebas.  Adapun  hasil  dari  uji  multikolinearitas  dalam  penelitian  ini adalah:

## Tabel Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) 10.43 9 3.267 2.9 12 .000 PATSG- TOTAL .316 .077 .322 2.7 34 .001 .299 1.975 TP-TOTAL .204 .086 .335 3.0 02 .001 .299 1.975
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian

## a. Dependent Variable: PM-TOTAL
Sumber data: Data kuesioner yang telah diolah di SPSS versi 25
Berdasarkan  tabel  diatas  hasil  uji  multikolinearitas  mendapatkan  nilai  VIF  Variabel  X1: Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart  Government dan  Variabel  X2:  Tingkat  Pengetahuan sebesar  1,975  dan  nilai tolerance Variabel  X1:  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government dan  Variabel  X2:  Tingkat  Pengetahuan  sebesar  0,299,  maka  dengan  demikian  dapat disimpulkan  bahwa  data  pada  penelitian  ini  tidak  terjadi  multikolinearitas. Hal  ini  sejalan  dengan pengambilan keputusan uji multikolinearitas yang menyatakan bahwa jika nilai VIF < 10 atau nilai tolerance > 0,01 maka dinyatakan bahwa tidak terjadi multikolinearitas.

## Uji Korelasi Sederhana
Korelasi  Sederhana  merupakan  suatu  teknik  statistik  yang  dipergunakan  untuk  mengukur kekuatan  hubungan  antara  dua  variabel.  Kekuatan  hubungan  antara  dua  variabel  yang  dimaksud tersebut erat, lemah, ataupun tidak erat. Sedangkan bentuk hubungannya adalah korelasinya linear positif ataupun linear negatif. Adapun hasil uji korelasi sederhana dalam penelitian ini adalah:
Tabel Correlations
Variabel PATSG Variabel TP Variabel PM Variabel PATSG Pearson Correlation 1 .784 ** .755 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100 Variabel TP Pearson Correlation .784 ** 1 .703 ** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100 Variabel PM Pearson Correlation .755 ** .784 ** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 N 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Dari  tabel  diatas  hasil  uji  korelasi  antara Variabel  X1:  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government dan Variabel Y: Perilaku Masyarakat, yaitu: Terdapat hubungan antara variabel X1 dan Y, hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai Sig  yang  menunjukkan  nilai  0,000  dimana  nilai  tersebut lebih  kecil  dari  0,05.  Hubungan  antara  2  variabel  tersebut  adalah  hubungan  yang  positif,  yang artinya  apabila  terdapat  peningkatan  pada  variabel  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government maka  Perilaku  masyarakat  akan  mengalami  peningkatan.  Nilai  koefisien  korelasi Pearson  Correlation sebesar  0,755.  Tingkat  hubungan  antara  kedua  variabel  termasuk  dalam korelasi kuat, karena berada dalam interval 0,60 - 0,799 dengan tingkat hubungan kuat.
Dari  tabel  diatas hasil  uji  korelasi antara  Variabel  X2:  Tingkat  Pengetahuan  dan Variabel Y: Perilaku Masyarakat,  yaitu:  Terdapat  hubungan  antara  variabel  X2  dan  Y,  hal  ini  dapat  dilihat dari nilai Sig yang menunjukkan nilai 0,000 dimana nilai tersebut lebih kecil dari 0,05. Hubungan antara 2 variabel tersebut adalah hubungan yang positif, yang artinya apabila terdapat peningkatan pada variabel Tingkat Pengetahuan maka Perilaku Masyarakat akan mengalami peningkatan. Nilai koefisien  korelasi Pearson  Correlation sebesar  0,703.  Tingkat  hubungan  antara  kedua  variabel termasuk dalam korelasi kuat, karena berada dalam interval 0,60 - 0,799 dengan tingkat hubungan kuat.

## Uji Korelasi Berganda
Korelasi ganda adalah bentuk korelasi yang digunakan untuk melihat hubungan antara tiga atau  lebih  variabel  (dua  atau  lebih  variabel  independen  dan  satu  variabel  dependent).  Korelasi ganda adalah suatu nilai yang memberikan kuatnya pengaruh atau hubungan dua variabel atau lebih secara  bersama-sama  dengan  variabel  lain. Dalam  penelitian  ini  hasil  dari  uji  korelasi  berganda adalah:

## Uji Korelasi Berganda
Model Summary b Model R R Squa re Adjust ed R Square Std. Error of the Estima te Change Statistics R Squar e Chan ge F Chan ge df 1 d f 2 Sig. F Change 1 .745 a .591 .582 5.950 .591 70.00 1 2 9 7 .000
a. Predictors: (Constant), Variabel PATSM, Variabel TP b. Dependent Variable: Variabel PM
Berdasarkan  tabel  diatas  diperoleh  nilai  koefisien  (R)  sebesar  0,745.  Koefisien  korelasi tersebut memiliki hubungan yang positif dengan tingkat hubungan yang kuat, karena berada dalam interval 0,60-0,799 dengan tingkat hubungan yang kuat. Ini berarti terdapat hubungan positif yang kuat  antara  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart  Government dan  Tingkat  Pengetahuan terhadap Perilaku Masyarakat.

## Uji Regresi Berganda
Uji regresi berganda merupakan analisis yang digunakan untuk menunjukkan ada tidaknya hubungan  kausalitas  (sebab-akibat)  atau  pengaruh  antara  lebih  dari  satu  variabel  independent. Adapun hasil Uji regresi berganda dalam penelitian ini adalah:
Coefficients a
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Beta t Sig. Model B Std. Error 1 (Constant) 27.123 6.717 3.256 .000 Variabel PATSM .526 .088 .644 4.673 .000 Variabel TP .657 .077 .182 3.167 .012
a. Dependent Variable: Variabel PM
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 Y = 27.123 + 0,526X 1 + 0,657X 2
Hasil  dari  tabel  diatas  terlihat  jika  variabel  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government dianggap  konstan,  maka  nilai  Perilaku  Masyarakat  sebesar  27.123  satuan.  Apabila nilai  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart  Government meningkat  satu-satuan  dan  nilai Perilaku Masyarakat adalah konstan, maka nilai Perilaku Masyarakat akan meningkat 0,529 satuan.
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Apabila nilai  Perilaku  Masyarakat  meningkat  satu-satuan  dan  nilai  Tingkat  Pengetahuan  konstan, maka nilai Perilaku Masyarakat akan meningkat 0,657 satuan.

## Uji T
Uji  t  adalah  salah  satu  test  statistik  yang  dipergunakan  menguji  hipotesis  nihil  yang menyatakan bahwa diantara dua buah mean sampel yang diambil secara random dari populasi yang sama, tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Dalam penelitian ini hasil uji T adalah:
Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients Beta t Sig. Model B Std. Error 1 (Const ant) 27.123 6.717 3.256 .000 Variab el PATSM .526 .088 .644 4.673 .000 Variab el TP .257 .077 .182 3.167 .012
a. Dependent Variable: Variabel PM
T tabel: (α/2; n-k-1) = (0,05/2; 100-2-1) = (0,025; 97) = 1,984
Berdasarkan  tabel  diatas,  t  hitung  variabel  X1:  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government sebesar  4,673  nilai  sig  0,000,  t  hitung  menunjukkan  nilai  lebih  besar  yaitu  4,673 dibandingkan  t  tabel  memiliki  nilai  sebesar  1,984  dengan  nilai  lebih  kecil  dari  0,05  maka  dapat dinyatakan  bahwa  variabel  memiliki  pengaruh  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government terhadap variabel Perilaku Masyarakat. Berdasarkan tabel diatas, t hitung variabel X2 Tingkat Pengetahuan adalah sebesar 3,167 dengan nilai sig 0,020.
Maka  t  hitung  menunjukkan  nilai  lebih  besar  yaitu  3.167  dibandingkan  t  tabel  memiliki nilai  sebesar  1,984  dengan  nilai  sig  lebih  kecil  dari  0,05  maka  variabel  Tingkat  Pengetahuan memiliki  pengaruh  terhadap  variabel  Perilaku  Masyarakat.  Berdasarkan  hasil  diperoleh,  peneliti menyimpulkan variabel X1: Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government , Ho ditolak dan Ha  diterima.  Dapat  dijelaskan  terdapat  pengaruh  antara  Pemanfaatan  Aplikasi  Terintegrasi Smart Government terhadap Perilaku Masyarakat . Untuk variabel X2 Tingkat Pengetahuan, maka peneliti menyimpulkan  bahwa  variabel  X2Tingkat  Pengetahuan,  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Dapat dijelaskan terdapat pengaruh Tingkat Pengetahuan terhadap Perilaku Masyarakat.

## Uji F
Uji  F  bertujuan  untuk  mencari  apakah  variabel  independen  secara  bersama–sama (stimultan) mempengaruhi variabel dependen. Uji F dilakukan untuk melihat pengaruh dari seluruh variabel  bebas  secara  bersama-sama  terhadap  variabel  terikat.  Adapun  hasil  dari  Uji  F  dalam penelitian ini adalah:
ANOVA a Sum of Model Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressi on 3216.278 2 3526.34 9 8.726 .000 b
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Residual 4216.342 97 41.489 Total 5243.245 99 a. Dependent Variable: Variabel Keputusan Penggunaan Inovasi
b. Predictors: (Constant), Variabel Muti Informasi, Variabel Kredibilitas Pendamping Program
Sumber data: Data kuesioner yang telah diolah di SPSS versi 25
F tabel: (k; n-k) = (2; 100-2) = (2; 98) = 3,08
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan jika hasil signifikansi dari hasil uji F menunjukkan nilai f hitung  sebesar  8.726  dan  nilai  sig  sebesar  0,000. Maka  diketahui  nilai  f  hitung  lebih  besar dari f tabel (3,08)  dan  nilai  sig  lebih  kecil  dari  0,05.  Dapat  dikatakan  variabel  independen  secara simultan  mempengaruhi  variabel  dependen.  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Peneliti  menyimpulkan terdapat pengaruh Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government dan Tingkat Pengetahuan terhadap Perilaku Masyarakat.
Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi perubahan perilaku masyarakat desa Rawa Urip diantara, dan disusun dalam
1. Sosialisasi  yang  dilakukan  secara  rutin  di  Balai  Desa  Rawa  Urip,  hal  ini  sangat  berpengaruh terhadap perubahan perilaku masyarakat dalam menggunakan aplikasi smart government.
2. Pelatihan  langsung  kerumah-rumah  masyarakat  desa  Rawa  Urip  sehingga  semua  permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat dapat terselesaikan dengan baik.
3. Pelatihan  penggunaan  aplikasi  smart  government  di  Balai  desa  Rawa  Urip  harus  diagendakan secara rutin, hal ini dikarenakan banyaknya masyarakat yang belum terbiasa menggunakan aplikasi sehingga  jika  dipraktekkan  langsung  dengan  menggunakan  aplikasilebih  memudahkan  perubahan perilaku bagi masyarakat desa Rawa Urip.
Gambar 1. Faktor-Faktor Yang Berperan dalam Perubahan Perilaku Masyarakat

## Sumber: Hasil penelitian

## Pembahasan
Memahami  transformasi  digital  Desa  diseluruh  Indonesia  termasuk  juga  dengan  desa Rawa  Urip,  Cirebon  menjelaskan  bahwa  sebagai  bentuk  upaya  yang  dilakukan  pemerintah  desa bertujuan  untuk  memberikan  pelayanan  lebih  efektif  dan  efisien.  Dengan  adanya  aplikasi  ini
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
pemerintah  Desa  Rawa  urip,  Cirebon  mengupayakan  proses  pelayanan  yang  mudah,  efektif  dan efisien  yang  diberikan  kepada  masyarakat  desa,  dimana  masyarakat  desa  mendapatkan  layanan yang sebelumnya  harus selalu  datang  ke  kantor  Desa,  sekarang  beberapa  layanan  berbasis digital memberikan  kemudahan  kepada  masyarakat  desa  dalam  berbagai  proses  layanan  dengan  tidak harus datang ke Balai Desa Rawa Urip.
Penggunaan  aplikasi  merupakan  suatu  inovasi  dalam  bentuk  tata  kelola  desa  yang cerdas.  Dengan  menggunakan  dana  desa,  Rawa  Urip  menggunakan  untuk  memiliki  aplikasi pemerintahan  desa  yang  saat  ini  layanan  yang  digunakan  hanya  layanan  administrasi  masyarakat mengintegrasikan  aplikasi Smart  Government memiliki alat  E-  KTP reader   yaitu  DILAN  (Digital Melayani) One Stop Service - Akses NIK terintegrasi untuk Semua Aplikasi dengan Fungsi: 1. Tata Kelola  dan  Layanan  Pemerintahan  (Umum  dan  Khusus  dalam  satu  Platform)  dengan  TTE  2. Validasi  Verifikasi  e-KTP,  PBI,  DTKS,  SDGs,  PKH.  3.  Survey  dan  Pendataan  terintegrasi  4. Monitoring dan Pengaduan Masyarakat 5. Manajemen Kantor Desa/Pemerintahan/OPD   terintegrasi dengan  TTE  6.  Investor  Center  dan Potensi Daerah  7.  E-Commers  dan  Marketplace.  8.  BUMDes dan Koperasi Digital 9. ATM Mini.
Melalui  berbagai  aplikasi  dan  teknologi  informasi  dapat  dijadikan  solusi  memungkinkan terselenggaranya interaksi, komunikasi dan kolaborasi diantara pengguna secara efektif dan cepat. Aplikasi  teknologi  informasi  ini  memungkinkan  untuk  tidak  harus  berkomunikasi  secara  tatap muka.  Namun  dalam  pengembangannya  aplikasi  ini  akan  dimanfaatkan  pemerintah  desa  dalam penggunaan  tanda  tangan  elektronik,  yang  dapat  dirasakan  manfaatnya  untuk  masyarakat  desa. Validasi  data  masyarakat  menggunakan  KTP  reader  sehingga  lebih  efektif  dan  efisien  dalam penginputan data masyarakat.
Pemanfaat  aplikasi  terintegrasi Smart  Government ini  diharapkan  dapat  mewujudkan pemerintahan yang lebih bertanggung jawab ( accountable ) bagi warganya. Melalui E-Government , masyarakat yang bisa mengakses informasi, pemerintahan juga lebih efisien dan efektif, serta akan tercipta  layanan  pemerintahan  yang  lebih  sesuai  dengan  kebutuhan  masyarakat.  Pesan  yang dikomunikasikan  adalah  penyebaran  inovasi  tentang  pemanfaatan  aplikasi  smart  government kepada  masyarakat  desa  Rawa  Urip  yang  menggunakan  berbagai  saluran  komunikasi  sehingga mampu membentuk perilaku masyarakat.
Fitur  lain  yang  dapat  dikembangkan  dalam  aplikasi  ini  antara  lain:  Pelayanan,  Home Care, Polisi, Pemadam kebakaran, Pengaduan, Berita, Informasi Covid – 19, Monitoring dan Index Kepuasan  Layanan,  Layanan  Terintegrasi  Dalam  Satu  Data  berbasis  QR  Code,  Pengaduan terintegrasi,  Tanda  tangan  digital  sesuai  Sertifikat  BSN,  Layanan  Jemput  Bola,  Rating  Kepuasan Layanan  dan  Profiling  di  Warga.  Pilar  Smart  Economy  (Ekonomi  yang  cerdas)  dalam pengembangan  aplikasi  Smart  Government  merupakan  layanan  data  berbasis  QR  Code  terkait pelayanan dan Transaksi Non Tunai, Distribusi, Subsidi dan lainnya.
Namun  dalam  pelaksanaannya  tidak  semuanya  berjalan  dengan  baik,  ada  saja  kendala yang dihadapi  oleh  pemerintah  desa  dalam  penggunaan aplikasi  ini,  seperti  ada  beberapa aplikasi yang belum  terintegrasi  karena  kebijakan-kebijakan  yang  berbeda  pada  tiap  tingkatan  pemerintah yang  terselenggara,  masyarakat  desa  yang  belum  terbiasa  untuk  menggunakan  aplikasi  tersebut sehingga  perlu  dilakukan  sosialisasi  yang  berkesinambungan.  Adapun  solusi  yang  dilakukan pemerintah desa  Rawa  Urip  dengan  membuat  kegiatan  rutin  sosialisasi  dan  pelatihan  dibalai  desa serta  juga  dilakukan  kunjungan  langsung  kerumah-rumah  masyarakat  untuk  dapat  mengetahui permasalahan apa yang dihadapi masyarakat dalam memanfaatkan aplikasi smart government.
Pemanfaatan  aplikasi  ini  memberikan  kemudahan  bagi  masyarakat  desa  agar  selalu mendapatkan  update  informasi  dimanapun  dan  kapanpun  tanpa  harus datang  ke  Balai Desa  Rawa Urip untuk menanyakan  informasi.  Kesalahan  informasi  yang  diberikan  ke  publik,  pada  akhirnya menentukan  bagaimana  cara  mereka  bertindak  dan  menyebarkan  penilaian  moral  tertentu  kepada masyarakat (Bafadhal & Santoso, 2020). Dari penyebaran kuesioner kepada masyarakat desa Rawa Urip, Cirebon diperoleh hasil untuk variabel Pemanfaatan Aplikasi Terintegrasi Smart Government dengan  dimensi  menekankan  budaya  baru  atau  perubahan  budaya  lama  melalui  digitalisasi merupakan  dimensi  memiliki  rataan  skor  tertinggi  yaitu  4,32  artinya  sangat  baik.  Hal  ini
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
dikarenakan  adanya  perubahan  kebiasaan  yang  dilakukan  oleh  masyarakat  desa  Rawa  Urip, Cirebon  yang  biasanya  mengurus  surat-surat  harus  datang  ke  Balai  desa  dengan  adanya  aplikasi Smart Government  dapat  dilakukan  dimana  saja  dan  kapan  saja  tanpa  harus ke  Balai  Desa  Rawa Urip.
Perubahan  pola  hidup  masyarakat  Rawa  Urip,  Cirebon  ke  arah  yang  lebih  modern. Dengan majunya teknologi informasi masyarakat Rawa Urip, Cirebon membantu masyarakat yang berada  di  dalamnya  untuk  melakukan  pengurusan,  untuk  mendapatkan  informasi  dalam  satu genggaman. Keputusan masyarakat untuk menggunakan aplikasi terintegrasi smart government ini tentu  salah  satunya  akan  dipengaruhi  oleh  budaya  yang  lebih  modern,  efektif  dan  efisien. Perubahan  budaya  ini  membutuhkan  waktu  dimasyarakat  Rawa  Urip,  Cirebon  dikarenakan kebiasaan  masyarakat  desa  yang  datang  ke  Balai  desa  dalam  melakukan  pengurusan  surat-surat, namun dipermudah dengan adanya aplikasi ini.
Dampak  pemanfaatan  teknologi  digital  terjadi  tidak  saja  pada  cara  manusia berkomunikasi  namun  juga  telah  menuntun  kepada  cara-cara  baru  berhubungan  secara  pribadi, kelompok,  dan  sosial.  Demikian  juga  dalam  konteks  keorganisasian  di  Balai  desa  mengalami perbedaan.  Diharapkan  aplikasi  ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  masyarakat  desa  Rawa  Urip. Pemanfaatan  Teknologi  komunikasi  dan  informasi  telah  membawa  perubahan  besar  dalam kehidupan  masyarakat.  Bahkan  menjadi  bagian  dari  proses  pembangunan  budaya  yang  dilakukan manusia,
Kehadiran  aplikasi  terintegrasi Smart  Government saat  ini  memberikan  perubahan  dalam pelayanan  masyarakaat.  Masyarakat  desa  Rawa  Urip,  Cirebon,  memanfaatkan  aplikasi  yang tersedia  tanpa  batasan  ruang  dan  waktu.  Kehadiran  aplikasi  ini  mampu  mengubah  cara  pandang masyarakat  terhadap  budaya  untuk  bertemu  secara  tatap  muka,  sehingga  pelayanan  dalam pengurusan surat-surat dapat dilakukan kapan saja dan dimana saja. Hal ini sangat mempengaruhi budaya layanan yang diberikan kepada masyarakat desa yang tidak lagi terlalu kaku. namun dalam pelaksanaannya masih terdapat beberapa kendala saat menggunakan aplikasi smart government ini masyarakat desa masih memilih layanan secara konvensional.
Hal  ini  diperkuat  dengan  penelitian  (Situmeang,  Ilona  V  O  &  Situmeang,  2019)  yang mengatakan  bahwa  Teknologi  informasi  dan  komunikasi  dipahami  sebagai  piranti  yang  perlu dipergunakan  secara  bertanggung-jawab.  Kesadaran  bahwa  teknologi  ini  membawa  perubahan perilaku  masyarakat.  Temuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  mempertegas  pemanfaatan teknologi  ditentukan  oleh  kematangan  kepribadian  masyarakat  sehingga  teknologi  informasi  dan komunikasi pada dasarnya dapat bermanfaat merubah prilaku personal yang menggunakannya.
Masyarakat desa untuk beberapa layanan lebih suka untuk datang ke Balai Desa Rawa Urip untuk  melakukan  pengurusan  secara  tatap  muka,  hal  ini  dikarenakan  fitur  dalam  aplikasi  belum tersedia  dan  masih  dalam  tahap  pengembangan,  yang  nantinya  akan  dapat  dimanfaatkan  oleh masyarakat untuk mendapatkan kemudahan layanan.
Dari  penyebaran  kuesioner  kepada  masyarakat  desa  Rawa  Urip,  Cirebon  diperoleh  hasil untuk  variabel  Tingkat  Pengetahuan  dengan  dimensi  Fakta  merupakan  dimensi  yang  memiliki rataan  skor  tertinggi  yaitu  4,30  artinya  sangat  baik.  fakta  merupakan  informasi  yang  masyarakat desa  terima.  Dimana  informasi  tersebut  dipraktekkan  masyarakat  dalam  menggunakan  aplikasi tersebut. Kemampuan masyarakat desa untuk mengingat dan menjelaskan Kembali fitur-fitur yang ada  dalam  aplikasi  smart  government  yang  diperoleh  masyarakat  desa  pada  saat  dilakukan sosialisasi dan  pelatihan  selain  itu  juga  pemerintah  desa  harus aktif  menyampaikan  pesan  tentang aplikasi ini melalui berbagai media yang digunakan masyarakat desa.
Tingkat Pengetahuan masyarakat ini seharusnya memberikan pengaruh terhadap perubahan perilaku  masyarakat  desa  dalam  menggunakan  aplikasi  smart  government  ini.  Saat  ini perkembangan  teknologi  informasi  telah  memberikan  banyak  peluang-peluang  baru  sehingga pertukaran  pengetahuan  dapat  terlaksana  walupun  terkendala  oleh  jarak,  waktu  dan  tempat (Assegaff, 2017).
Dari  penyebaran  kuesioner  kepada  masyarakat  desa  Rawa  Urip,  Cirebon  diperoleh  hasil untuk  variabel  Perubahan  Perilaku  masyarakat  dengan  dimensi  Proses  pematangan  kognitif merupakan  dimensi  yang  memiliki  rataan  skor  tertinggi  yaitu  4,29  artinya  sangat  baik.  Proses
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
pematangan kognitif berkaitan dengan stimulus setelah diterima oleh reseptor (penerima) kemudian diteruskan  ke  otak  sebagai  pusat  syaraf,  pusat  kesadaran,  baru  kemudian  terjadi  respons  melalui afektor. Proses yang terjadi dalam otak atau pusat kesadaran ini yang disebut pematangan kognitif. Jika  dikaitkan  dengan  penelitian  ini  bahwa  aplikasi  terintegrasi Smart  Government merupakan aplikasi  yang  diterima  oleh  masyarakat  desa  yang  dimanfaatkan  untuk  memberikan  kemudahan bagi  masyarakat  desa,  diharapkan  dengan  aplikasi  ini  dapat  merubah  perilaku  masyarakat  desa kearah  digitalisasi.  Perubahan  perilaku  masyarakat  desa  dapat  terjadi  jika  masyarakat  mengalami pematangan kognitif.
Pematangan  kognitif  merupakan  dampak  dari  pelatihan  dan  sosialisasi  yang  dilakukan kepada  masyarakat  desa  dengan  menggunakan  berbagai  media  yang  digunakan  masyarakat  desa. Hal  ini  diperkuat  dengan  hasil  penelitian  (Girsang  &  Situmeang,  2014)  bahwa  Pesan  yang dikomunikasikan  adalah  penyebaran  inovasi  yang  menggunakan  berbagai  saluran  komunikasi sehingga mampu membentuk perilaku masyarakat.
Perubahan  perilaku  masyarakat  desa  dalam  merasakan  manfaat  lebih  praktis  dengan menggunakan  aplikasi Smart  Government ini,  Masyarakat  desa  antusias  dengan  pelatihan  yang dilakukan  di  Balai  Desa  terkait  dengan  pemanfaataan  aplikasi  smart  government.  Namun  dalam mengaplikasikan  di  rumah,  beberapa  masyarakat  desa  terkendala  dengan  layanan  internet  yang selalu  ada.  Hal  ini  seperti  hasil  penelitiannya  (Assegaff,  2017)  mengatakan  bahwa  Dalam mengakses teknologi kendala pemanfaatannya berkaitan dengan layanan internet dan biaya koneksi yang relative mahal.

## Kesimpulan
Dalam penelitian ini yang menjdai kesimpulannya antara lain:
1. Pemanfaatan  apliaksi  terintegrasi  Smart  Government  dan  Tingkat  Pengetahuan  secara  simultan berpengaruh  pada  Perubahan  Perilaku  Masyarakat  yang  ditunjukkan  dengan  kegiatan  yang  rutin dilakukan  seperti  Sosialisasi  dan  Pelatihan  yang  dilakukan  di  Balai  desa  dan  juga  kunjungan kerumah-rumah  masyarakat  untuk  menambah  pengetahuan  masyarakat  terhadap  penggunaan aplikasi Smart Government.
2. Masyarakat  memanfaat  aplikasi  terintegrasi  smart  Government  ini  sebagai  DILAN  (Digital melayani) digital One Stop Service - Akses NIK terintegrasi untuk Semua Aplikasi dengan berbagai fungsi  dan  manfaat  yang  dapat  dirasakan  oleh  masyarakat  desa  tanpa  harus  datang  ke  Balai  desa pelayanan tetap dapat dilakukan melalui penelitian ini.
3. Aplikasi  smart  government  merupakan  aplikasi  yang  memberikan  kemudahan  bagi  pemerintah daerah dan juga  masyarakat  desa,  diharapkan  kedepannya  terdapat  penelitian-penelitian  lain  yang membahas  tentang  aplikasi  egoverment  diluar  dari  penggunaan  aplikasi,  tingkat  pengetahuan  dan perilaku masyarakat.

## Referensi
Afriyani  Ami,  Idah  Wahidah,  M.  T.  H.  W.  (2021).  Penerapan  Digital  Government  di  Desa Sukajaya Kabupaten Sumedang Jawa Barat. Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah , 3 (2), 147–158.
Aninditya,  D.,  &  Banowati,  E.  (2020).  Pengaruh  Pengetahuan  dan  Perilaku  Petani  dalam Memelihara Saluran Irigasi di Desa Kunjeng Kecamatan Gubug Kabupaten Grobogan. Jurnal Unnes , 8(3) (3), 174–181.
Assegaff,  S.  (2017).  Evaluasi  Pemanfaatan  Media  Sosial  sebagai  Sarana  Knowledge  Sharing.
Jurnal Manajemen Teknologi , 16 (3), 271–293. https://doi.org/10.12695/jmt.2017.16.3.4 Atthahara  Haura.  (2018).  Inovasi  Pelayanan  Publik  Berbasis  E-Government :  Studi  Kasus Aplikasi Ogan Lopian Dinas. POLITIKOM INDONESIANA , 3 (1), 66–77.
Bafadhal,  O.  M.,  &  Santoso,  A.  D.  (2020).  Memetakan  Pesan  Hoaks  Berita  Covid-19  Di Indonesia Lintas Kategori, Sumber, Dan Jenis Disinformasi. Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 6 (02), 235. https://doi.org/10.30813/bricolage.v6i02.2148
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian
Bandungkab.go.id.  (n.d.).  E-Gov  Tingkatkan  Kualitas  Pelayanan  Pemerintah  Kepada  Publik. Pemerintahan Kabupaten Bandung .
Doramia Lumbanraja, A. (2020). Urgensi Transformasi Pelayanan Publik melalui E-Government Pada  New  Normal  dan  Reformasi  Regulasi  Birokrasi. Administrative  Law  and  Governance Journal , 3 (2), 220–231. https://doi.org/10.14710/alj.v3i2.220-231 Feld,  H.  (2019). The  Case  for  the  Digital  Platform  Act:  Market  Structure  and  Regulation  of Digital Platforms .
Girsang,  L.  R.,  &  Situmeang,  I.  O.  (2014).  Implementasi  Difusi  Inovasi  Pada  Sistem  Sosial Terkait  Dengan  Penggunaan  E-Ticketing  Sebagai  Pengganti  Pembayaran  Tunai  dan  Sistem Antri. SEMIOTIKA: Jurnal Komunikasi , 8 (2), 188–216.
Hawa, P., & Salomo, R. V. (2020). Kesiapan Digitalisasi Layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik  Pada  Badan  Pengkajian  dan  Penerapan  Teknologi  (BPPT). Restorica:  Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi , 6 (1), 8–19. https://doi.org/10.33084/restorica.v6i1.1251
Hein,  A.,  Schreieck,  M.,  Riasanow,  T.,  Setzke,  D.  S.,  Wiesche,  M.,  Böhm,  M.,  &  Krcmar,  H.
(2020). Digital platform ecosystems. Electronic Markets , 30 (1), 87–98.
https://doi.org/10.1007/s12525-019-00377-4
Hemsley,  J.,  &  Mason,  R.  M.  (2013).  Knowledge  and  Knowledge  Management  in  the  Social Media Age. Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce , 23 (1–2), 138– 167. https://doi.org/10.1080/10919392.2013.748614
Irawati,  I.,  &  Munajat,  E.  (2018).  Electronic  government  assessment  in  West  Java  Province, Indonesia. Journal of Theoretical and Applied Information Technology , 96 (2), 365–381. Koentjaraningrat. (2015). Pengantar Antropologi (R. Cipta (ed.)).
Kristiyanto,  E.  N.  (2016).  Urgensi  Keterbukaan  Informasi  dalam  Penyelenggaraan  Pelayanan
Publik. Jurnal Penelitian Hukum De Jure , 16 (2), 231–244. https://ejournal.balitbangham.go.id/index.php/dejure/article/view/59/11
Kusuma,  T.  M.,  Wulandari,  E.,  Widiyanto,  T.,  &  Kartika,  D.  (2020).  Hubungan  Tingkat Pengetahuan  dan  Sikap  terhadap  Kebiasaan  Konsumsi  Jamu  pada  Mayarakat  Magelang
Tahun 2019. Pharmacon: Jurnal Farmasi Indonesia , 37–42.
https://doi.org/10.23917/pharmacon.v0i0.10857
Munawaruzaman,  A.  (2020).  Implementation  of  Digital  Transformation  of  the  Ministry  of Agraria To Improve Public Services. Prosding Seminar Nasional , 1 (1), 589–598. Notoatmodjo, S. (2014). Pendidikan dan perilaku kesehatan (Revisi). Rineka Cipta. Pittaway, J. J., & Montazemi, A. R. (2020). Know-how to lead digital transformation: The case of local governments.
Government Information Quarterly , 37 (4). https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101474
Putri,  I.  R.,  &  Pratiwi,  E.  (2022).  Aktivisme  digital  dan  pemanfaatan  media  baru  sebagai pendekatan pemberdayaan masyarakat atas isu lingkungan. Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 8 (2), 231. https://doi.org/10.30813/bricolage.v8i2.3303
Ramadhannisa,  R.  T.,  Indrawan,  R.,  Situmeang,  I.  V.  O.,  Kencana,  W.  H.,  Meisyanti,  & Rahmawati,  K.  J.  (2022). Sosialisasi  Aplikasi  Smart  Government  Pada  Masyarakat  Desa Rawa Urip , Kabupaten Cirebon . 5 (3), 186–191.
Sagala, S.  H.,  Maifita,  Y.,  &  Armaita.  (2020).  Hubungan  Pengetahuan  Dan  Sikap  Masyarakat Terhadap Covid-19. Jurnal Menara Medika , 2 (1), 119–127.
Sekar,  G.,  &  D.A,  D.  (2018).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Tingkat  Perilaku  Hidup Bersih Poned X. Jurnal Ilmu Kesehatan , 14 (1), 7–14.
Situmeang,  Ilona  V  O  &  Situmeang,  I.  R.  V.  O.  (2019).  Pengaruh  Daya  Tarik  Pesan  Iklan Layanan  Masyarakat  di  Youtube  dan  Tingkat  Pengetahuan  Masyarakat  Terhadap  Keputusan Menggunakan  Vaksin  Measles  dan  Rubella  (  Mr  )  pada  Anak  (  Studi  Eksplanatif  pada Subscribe Iklan Layanan Masyarakat Vaksin Measles dan Rube. Komunida , 09 , 235–253. Wirawan, V. (2020). Penerapan E-Government dalam Menyongsong Era Revolusi Industri 4.0 Kontemporer  di  Indonesia. Jurnal  Penegakan  Hukum  Dan  Keadilan , 1 (1),  1–16. https://doi.org/10.18196/jphk.1101
Versi Online: http://journal.ubm.ac.id/
Hasil Penelitian