…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN 2798-3471 (Cetak)
Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3641 (Online)

## SISTEM PAKAR PENANGANAN JARINGAN KOMPUTER BERBASIS DELPHI
Oleh
Bagus Dwi Cahyono 1 , Irwanto 2* , Amar Jatnika 3
1,2,3 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Serang, Banten, Indonesia Email: 1 bagus.dwicahyono@untirta.ac.id , 2 irwanto.ir@untirta.ac.id ,
3 mailto:1nafizisna@gmail.com

## Abstrak
Pada  era  digital  komputer  dan  jaringan  sebagai  perangkat  penunjang  pekerjaan  yang  sudah banyak  dipakai  oleh  setiap  perusahaan.  Yang  pada  penggunaannya  tidak  jarang  komputer  dan jaringan  memiliki  permasalahan  yang  membuat  kinerja  komputer  dan  jaringan  tidak  berjalan secara  optimal.  Sehingga  diperlukannya  aplikasi  sistem  pakar  yang  bertujuan  untuk  menangani permasalahan  yang  terjadi  sehingga  dapat  mengurangi  lamanya  diagnosa  terhadap  kerusakan yang  ada.  Sistem  pakar  merupakan  sebuah  sistem  yang  dirancang  untuk  menirukan  keahlian manusiauntuk  memecahkan  permasalahan  yang  terjadi  dengan  memberikan  solusi  secara  cepat dan  tepat.  Perunutan  maju  atau  metode  forward  chaining  merupakan  metode  yag  akan  di  pakai dalam  pembuatan  sistem  pakar  yang  diharapkan  bisa  membantu  untuk  memecahkan permasalahan  yang  ada.    Dengan  dibuatnya  aplikasi  sistem  pakar  ini  dapat  memangkas  waktu diagnosa  kerusakan  yang  terdapat  pada  permasalahan  yang  dihadapi  pihak  user.  Sehingga didapatkan  solusi  yang  terdapat  dari  permasalahan  yang  dialami  dan  bisa  cepat  ditangani  tanpa melakukan diagnosa dari awal lagi.
Kata Kunci: Sistem PAKAR, Delphi, Jaringan Komputer

## PENDAHULUAN
Sistem  pakar  (expert  system)  adalah sistem yang berusaha mengadopsi pengetahuan  manusia  ke  komputer,  agar komputer dapat menyelesaikan masalah seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli, dan sistem pakar  yang  baik  dirancang  agar  dapat menyelesaikan  suatu  permasalahan  tertentu dengan meniru kerja dari para ahli (Kusumadewi, 2003:109).
Sistem pakar pertama kali dikembangkan oleh komunitas  AI  pada  pertengahan  tahun  1960. Sistem pakar yang muncul pertama kali adalah General  Purpose  Problem  Solver  (GPS)  yang dikembangkan  oleh  Newel  &  Simon  (Turban, 1995).
Sistem  pakar  merupakan  cabang  dari salah  satu  mata  kuliah  kecerdasan  buatan. kami juga dalam proses membuat
Implementasi yang terwujud aplikasi berbentuk  desktop  atau  pun  website.  Dalam kontek  yang  lebih  lanjut  system  pakar  sulit
dikembang  karena  sudah  terpaku  pada  system yang sudah ada.
Pada era digital seperti sekarang ini menjadikan  komputer  dan  jaringan  sebagai perangkat penunjang untuk perkantoran, hampir  semua  perusahaan  sudah  memakai komputer dan jaringan.
Saat  ini  penanganan  komplain  customer kepada  teknisi  tentang  kerusakan  computer dan jaringan membutuhkan waktu yang cukup lama,  bahkan  pihak  teknisi  sering  kali menunda penanganan di karenakan banyaknya komplain  yang  masuk  ke  teknisi,  dan  untuk masing-masing  penanganan  membutuhkan waktu  yang  cukup  lama,  hal  itu  menjadikan pihak customer harus menunggu jadwal teknisi melakukan  penanganan  di  tempat  customer. Sering  kali  pihak  customer  menunggu  terlalu lama menjadikan pekerjaan customer terkendala,  di  karenakan  pihak  teknisi  yang tidak  segera  menangani.  Untuk  itu  untuk menanggulangi  situasi  seperti  yang  diatas terfikirkan  solusi  membuat  sebuah  aplikasi

## …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
untuk memudahkan
user melakukan penanganan
sendiri.
Agar
komponen permasalahan  pada  komputer  bisa  di  ketahui lebih  detail,  diperlukannya  sebuah  aplikasi yang  bisa  memberikan  suatu  informasi  yang lengkap  kepda  pengguna  komputer,  sehingga pengguana bisa bisa mencari solusi yang tepat dari  permsalahan  yang  dihadapi  sehingga permasalahan bisa diselesaikan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini disusun dengan mengunakan metode pengumpulan data sebagai berikut:

## Studi literatur
Serangkaian  kegiatan  yang  berkenaan dengan  metode  pengumpulan  data  pustaka, membaca  dan  mencatat,  serta  mengelolah bahan penelitian.
1. ANALISA KEBUTUHAN 1. KEBUTUHAN PROSES
Metode  deskriptif  dapat  diartikan sebagai  penelitian  yang  dilakukan  secara terus  menerus  atau  berkesinambungan sehingga  diperoleh  pengetahuan  yang menyeluruh  mengenai  masalah,  fenomena, dan kekuatan-kekuatan sosial yang diperoleh jika hubungan-hubungan
fenomena  dikaji  dalam  suatu  periode  yang lama.
2. KEBUTUHAN PENGETAHUAN Basis  pengetahuan  yang  digunakan penulis  yaitu  berdasarkan  studi  literatur  dari berbagai  sumber  seperti  dari  internet  dan jurnal.  Basis  pengetahuan  yang  diambil  pun yaitu mengenai gejala-gejala kerusakan televisi  yang  nantinya  akan  mengetahui kerusakan apa yang sebenarnya terjadi 3. KEBUTUHAN PERANGKAT LUNAK Software  ini  merupakan  compile  dari aplikasi  delphi,  dimana  aplikasi  delphi  ini merupakan aplikasi dalam pembuatan program khusus dekstop. Aplikasi ini memiliki ekstensi .exe  dimana  dapat  diinstal  di  windows,  linux, maupun MacOs.
4. KEBUTUHAN PERANGKAT KERAS Aplikasi  ini  dapat  digunakan  di  semua jenis komputer atau laptop
2.  PERANCANGAN  PROGRAM  SISTEM
PAKAR
1. Penyusunan Basis Pengetahuan
Dalam  penyusunan  basis  pengetahuan, dibutuhkan  tabel  keputusan  dan  pohon keputusan.
a. Penyusunan Tabel Keputusan Variabel-variabel  yang  digunakan
dalam  menyusun  tabel  keputusan  sesuai dengan  masukan  pengguna  yang  telah dijelaskan sebelumnya.
b. Penyusunan Pohon Keputusan Dari  kaidah-kaidah  pada  tabel keputusan,  maka  dibuat  pohon  keputusan untuk  mendapatkan  suatu  alur  sesuai dengan  kondisi  di  atas  dimana  bilangan terdepan  dari  tiap  identifikasi  kerusakan jaringan  diterjemahkan  dalam  bentuk kode  huruf  sesuai  dengan  nama  kolom pada tabel keputusan dan dalam memperoleh  data  ultrasonik,  indikasi ditampilkan dalam bentuk nama indikasi. 3. PERANCANGAN BASIS PENGETAHUAN Tabel  1.Gejala  Berdasarkan  Indikator  pada
Jaringan Kondisi Keterangan Nomor Indikasi Indikator  LAN Card tidak menyala Konektor  LAN belum terpasang dengan benar I1 Ind    Indikator HUB SWITCH tidak menyala Konektor  HUB Switch  belum terpasang dengan benar I2 Indikator  LAN CARD menyala
Konektor  LAN sudah terpasang dengan benar I3 Indikator HUB SWITCH menyala Konektor  Hub Switch sudah terpasang dengan benar I4
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Tabel  2.  Gejala  Berdasarkan  Kabel  pada Jaringan Kondisi keterangan Nomor Indikasi Kabel tidak terpasang dengan baik Kemungkinan bermasalah pada kabel seperti pemasangan atau terputus K1 Kabel rusak Kemungkinan bermasalah pada  konektor seperti tidak rapat atau salah satu  pin  nya rusak K2 Kabel terpasang dengan baik Kabel terpasang  dan tidak terputus K3 Tabel 3. Gejala Berdasarkan Jaringan Kondisi keterangan Nomor Indikasi Menggunakan IP Adress yang statis Kemungkinan saat setting pilihan show icon belum di pilih atau di check list atau network : disable 8 (1) Terdapat  nama yang saya pada IP Adress Kemungkinan memiliki nama IP Adress yang sama sehingga terjadi tidak terhubung ke internet 9 (2) Kesalahan Setting Mikrotik Kemungkinan pada saat setting terjadi IP Conflict 10 (3) Kesalahan Setting DHCP Kemungkinan pada saat setting salah memasukkan IP Address 11 (4)
Akses  jaringan kurang bagus Kemungkinan terjadi jaringan fisik tidak terhubung ke computer 12 (5) Status LAN masih disable Kemungkinan terjadinya gangguan atau kerusakan pada Lan card 13 (6) Koneksi  ke  IP address terputus Kemungkinan tidak berfungsinya komponen jaringan yang disebabkan oleh korosi dan rusak 14 (7) Tabel  4.  Tabel  Keputusan  berdasarkan  Gejala pada Penanganan Jaringan Gejala Indi kator K abel Jaringa n Network cable is unplugged (H1) 1,2 1 ,2 6 Ip  Address conflict (H2) 1,2 1 ,2 1,2,3,4 Duplicate Name Exists on the Network (H3) 3,4 3 1,3 Limited  or no connectivity (H4) 3,4 3 2,3,4 Destination Host Unreachable (H5) 3,4 3 5,6,7 Request Time Out (H6) 1,2, 1 ,2 1,2,3,4, 5,6,7 HASIL DAN PEMBAHASAN

## …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
Hasil  implementasi  penggunaan  program delphi  7  untuk  sistem  pakar  penanganan  pada jaringan  membantu  untuk  memahami  apa  saja penyebab  kerusakan  pada  jaringan  dan bagaimana  untuk  mengetahui  sebenarnya dengan gejala-gejala yang sudah ada termasuk kedalam  jenis  kerusakan  apa.  Aplikasi  ini adalah  aplikasi  yang  dapat  diinstal  di  setiap laptop  dan  mempercepat  dalam  menganalisa pada jaringan.
Pada  gambar  1  di  bawah  ini  dapat  dilihat dialog  box  login  yang  mengharuskan  user masuk menggunakan akun agar bisa mengakses  media  pembelajaran  yang  ada. User  diharuskan  memasukan  user  name  dan password.  Jika  user  tidak  memasukkan username  dan  password  yang  benar  maka program selanjutnya tidak akan bisa dibuka.
Gambar 1. Halaman log in Pada  gambar  2  dapat  dilihat  dialog  box dimana  terdapat  berbagai  pilihan  menu  dari mulai  menu  Gejala  berdasarkan  indicator, kabel, dan jaringan. Dari setiap menu ini akan mengantarkan  ke  berbagai  menu  yang  sudah disiapkan  jika  kita  menekan  salah  satu  dari menu tersebut.
Gambar 2. Halaman gejala sesuai indikator
Pada  gambar  3  dapat  dilihat  dialog  box gejala berdasarkan kabel dimana pada gambar tersebut  sudah  terdapat  cara  penyelesaian  dari kerusakan  jaringan  berdasakan  gejala  kabel tersebut.  Tidak hanya itu pada bagian ini juga terdapat  tombol  kembali  dan  juga  tombol
tutup. Tombol kembali  ini  yaitu tombol  untuk kembali  ke  menu  sebelumnya.  Kemudian untuk  tombol  tutup  sendiri  yaitu  digunakan untuk menutup aplikasi.
Gambar 3. Halaman Gejala Berdasarkan Kabel

## Pada Jaringan

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi sistem pakar yang dibuat  dengan  pemrograman  delphi  dapat digunakan  untuk  mendiagnosa  pengamanan pada jaringan komputer berdasarkan knowledge  base  yang  tersimpan  di  aplikasi.
Fungsi dari sistem pakar ini dapat menggantikan peran pakar penanganan jaringan  computer  dalam  mendeteksi  jenis kerusakan  pada  jaringan  komputer,  sehingga pengguna dapat menghemat waktu dan biaya.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Arhami,  Muhammad.  2005.  Konsep  Dasar Sistem Pakar. Andi. Yogyakarta
[2] Giarratano,  Joseph.  1998.  Expert  Systems Principles  and  Programming.  PWS  Publishing Company,  a  division  of  Thomson  Learning. USA
[3] Hartati, Sri dan Sari Iswanti. 2008. Sistem Pakar dan Pengembangannya. Graha Ilmu. Yogyakarta
[4] Herlawati.  2004.  Menggunakan  UML  Secara Luas Digunakan untuk Memodelkan Analisis & Desain  Sistem  Berorientasi  Objek.  Informatika Bandung. Bandung
[5] Jogiyanto,  HM.  2005.  Analisa  &  Desain.  Andi. Yogyakarta  Kusrini.  2006.  Sistem  Pakar  Teori dan Aplikasi. Andi. Yogyakarta