## PENGARUH  BRAND  IMAGE,  BRAND  RESONANCE,  BRAND  TRUST  TERHADAP BRAND LOYALTY
Iva Nur Fadillah 1* Moecammad Nasir 2 1 Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Surakarta Email: b100190453@student.ums.ac.id 2 Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Surakarta E-mail: mn193@ums.ac.id

## Abstract
The  business  world  in  the  fashion  sector  is  currently  developing  rapidly,  resulting  in  increasingly fierce competition. As customers are getting smarter and more demanding, companies must come up with fresh ideas and innovate. Fashion today is increasingly modern, so it makes people try to look more up to date. Especially among students who are very concerned about fashion to look cooler and tidier. The purpose of this study is to analyse the effect of brand image, brand resonance and brand trust  on  brand  loyalty  in  Converse  Shoe  products  for  students  in  Soloraya.  The  research  method  is explanatory  research.  This  research  method  is  quantitative.  The  population  of  this  study  were students in Soloraya who bought and wore Converse brand shoes and the sample of this study were 202  respondents.  Non-probability  sampling  was  used  as  a  sampling  technique.  The  data  analysis technique  in  this  study  used  Patrial  Least  Square  (PLS)  with  the  help  of  SmartPLS  software.  The results  of  this  study  brand  image  variables  have  a  positive  and  significant  effect  on  brand  loyalty. Brand  resonance  variables  have  a  positive  and  significant  effect  on  brand  loyalty.  The  brand  trust variable has a positive and significant effect on brand loyalty in Converse Shoes.

## Keywords: Brand Image; Brand Resonance; Shoes

## Abstrak
Dunia  bisnis  di  sektor  fashion  saat  ini  berkembang  dengan  cepat,  yang  mengakibatkan  persaingan yang  semakin  ketat.  Karena  pelanggan  semakin  cerdas  dan  banyak  menuntut,  perusahaan  harus memunculkan  ide-ide  segar  dan  berinovasi.  Fashion  saat  ini  semakin  modern,  sehingga  membuat orang-orang  berusaha  tampil  lebih  up  to  date.  Terutama  pada  kalangan  mahasiswa  yang  sangat memperhatikan  fashion  agar  terlihat  lebih  keren  dan  rapi.  Tujuan  studi  ini  ialah  menganalisis pengaruh brand image, brand resonance dan brand trust terhadap brand loyalty pada produk Sepatu Converse  pada  mahasiswa  di  Soloraya.  Metode  penlitian  yaitu  explanatory  research.  Metode penelitian  ini  kuantitatif.  Populasi  penelitian  ini  ialah  mahasiswa  di  Soloraya  yang  membeli  dan memakai sepatu merek Converse dan sampel penelitian ini ialah 202 responden. Pengambilan sampel non probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Penelitian ini analisis data menggunakan  Patrial  Least  Square  (PLS)  dengan  bantuan  software  SmartPLS.  Hasil  penelitian  ini variabel  brand  image  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  brand  loyalty.  Variabel  brand resonance berpengaruh positif dan signifikan pada brand loyalty. Variabel brand trust berpengaruh positif dan signifikan pada brand loyalty pada Sepatu Converse Kata kunci: Citra Merek, Resonansi Merek, Sepatu

## PENDAHULUAN
Dunia  bisnis  di  sektor  fashion  saat  ini  berkembang  dengan  cepat,  berakibat  persaingat  yang ketat (Anang Firmansyah, 2019). Karena pelanggan semakin cerdas dan banyak menuntut, perusahaan harus  memunculkan  ide-ide  segar  dan  berinovasi.  Setiap  perusahaan  harus  berusaha  melakukan banyak hal agar target pasarnya tetap tertarik dengan produk yang didistribusikan sekaligus menjaga

## JURNAL VALUE : Jurnal Manajemen dan Akuntansi
Journal homepage: https://e-journal.umc.ac.id/index.php/VL
loyalitas  konsumen  pada  merek;  jika  sebuah  merek  mempunyai  kinerja  yang  baik,  pelanggan  akan semakin loyal terhadap merek tersebut (Andriani & Bunga, 2017)
Fashion saat ini semakin modern, sehingga membuat orang-orang berusaha tampil lebih up to date . Terutama pada kalangan mahasiswa yang sangat memperhatikan fashion agar terlihat lebih keren dan  rapi (Singh,  2019) .  Beberapa  mahasiswa  memperhatikan  merek  dalam  berpenampilan,  dengan memakai produk yang bermerek mereka dapat berkuliah dengan nyaman dan percaya diri. Mahasiswa lebih  cenderung  mempercayai  produk  dengan  merek  terkenal  atau  yang  disukai (Schiffman,  2014) Merek ialah sebuah nama, simbol, istilah, atau design yang identifikasi dan membedakan produk satu penjual  atau  kelompok  penjual  dari  produk  pesaing (Kotler  &  Armstrong,  2016) .  Hal  ini  yang membuat  mahasiswa  selektif  dalam  pemilihan  merek.  Gaya  penampilan  yang  sering  diperhatikan mahasiswa  salah  satunya  adalah  sepatu.  Sepatu  sudah  menjadi  kebutuhan  primer  karena  sebagai koleksi dari gaya hidup. Merek sepatu yang menjadi favorit dikalangan mahasiswa salah satunya yaitu merek sepatu Converse . Perusahaan sepatu asal Amerika yang berdiri sejak tahun 1908, Merquis Mills Converse sebagai  pendiri  perusahaan. Converse juga  dikenal  dengan  perusahaan  pembuatan  sepatu gaya hidup.
Menurut (The Top Tens, 2017), Ada 2000 orang memilih sepuluh besar bisnis sneaker di dunia, data  yang  diperoleh  menunjukkan  bahwa  Converse  memiliki  citra  merek  yang  positif  di  mata pelanggan  dan  mampu  mempertahankan  posisi  nomor  satu  di  usianya  yang  ke-114  tahun.  Converse juga  pernah  mengalami  kesulitan  setelah  menyatakan  kebangkrutan  pada  tahun  2001  hingga  dibeli oleh  Nike  pada  tahun  2003 (Adiwidjaja  &  Tarigan,  2017) .  Converse  ialah  merek  yang  menarik untuk  diteliti  karena  citra  mereknya  yang  hebat.  Meskipun  mengalami  kebangkrutan,  citra  merek Converse dapat dipertahankan dan diregenerasi, sehingga memungkinkannya untuk terus berkembang dan dihubungkan secara positif dengan konsumen hingga saat ini.
Brand  Image  menurut (Kotler  &  Armstrong,  2016) , harus  merepresentasikan  manfaat  dan posisi produk yang berbeda. Pembeli melihat perbedaan berdasarkan diferensiasi citra merek bahkan ketika  penawaran  saingan  tampak  identik.  Perusahaan  harus  dapat  mengatasi  kesulitan  yang memengaruhi  citra  merek  yang  luar  biasa  untuk  menarik  klien  yang  tertarik  untuk  menggunakan merek  tersebut.  Sebagai  hasil  dari  citra  merek  Converse  yang  dikembangkan,  konsumen  harus mendapatkan  kepercayaan  merek.  Kecenderungan  pelanggan  untuk  mengandalkan  sebuah  merek meskipun  ada  risiko  yang  terlibat  dalam  keyakinan  bahwa  merek  tersebut  akan  memberikan  hasil yang menguntungka didefinisikan sebagai kepercayaan merek (Rizan et al., 2012). Ketika citra merek Converse  mampu  menanamkan  kepercayaan  merek  kepada  pelanggan,  risiko  dianggap  positif, sehingga mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian.
Intensitas  yang  dirasakan  orang  ketika  mereka  berinteraksi  dengan  sebuah  merek,  seperti kegembiraan,  kebanggaan,  kesetiaan,  dan  keterikatan,  disebut  sebagai  resonansi  merek.  Pada dasarnya, resonansi merek adalah hubungan terakhir dan paling penting antara merek dan konsumen, di  mana  loyalitas  dapat  memainkan  peran  penting (Kotler &  Armstrong, 2016) . Brand  resonance mendasari  hubungan  akhir  yang  dipahami  orang  terhadap  suatu  merek  dan  penyebaran  yang menyebabkan  konsumen  merasa  "selaras"  dengan  merek  tertentu (Dwi  Wibisono  &  Khasanah, 2020) .
Sepatu  Converse  tersedia  secara  luas  di  pasaran,  perusahaan  harus  mempertahankan  loyalitas konsumen. Loyalitas  pada suatu merek sangat penting  karena, di masa yang semakin kompetitif ini, merupakan  hal  yang  paling  tepat  untuk  dilakukan  untuk  mempertahankan  dan  mengembangkan konsumen  melalui  peningkatan  loyalitas  konsumen  pada  merek.  Loyalitas  merek  ialah  sikap  yang positif pada merek yang ditunjukkan dengan pembelian  yang konsisten pada merek tersebut. Produk sepatu  Converse  banyak  tersedia  di  pasaran,  sehingga  perusahaan  harus  mempertahankan  loyalitas konsumen.  Loyalitas terhadap  suatu  merek  sangat  penting  karena,  di  masa  yang  semakin  kompetitif ini,  mempertahankan  dan  mengembangkan  konsumen  dengan  meningkatkan  loyalitas  konsumen terhadap merek adalah hal yang paling tepat untuk dilakukan. Loyalitas merek didefinisikan sebagai sikap positif terhadap suatu merek yang dimanifestasikan dengan pembelian yang konsisten terhadap merek tersebut dari waktu ke waktu. Hal ini berarti bahwa mendapatkan atau menemukan klien baru menjadi lebih sulit, dan produsen harus mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Penelitian terdahulu oleh (Mabkhot et al., 2017) , (Nofriyanti, 2017) , (Bagus et al., 2019) , serta (Rahmatulloh et al., 2019) dengan hasil penelitian variabel brand image berdampak positif signifikan pada variabel brand loyalty . Berbeda dengan temuan penelitian (Caroline & Brahmana, 2018) serta (Pratiwi  et  al.,  2015) bahwa  variabel brand  image tidak  berdampak  positif  signifikan  pada  variabel brand  loyalty. Variabel  kedua  yang  memengaruhi  loyalitas  merek  yaitu Brand  Resonance ialah variabel  kedua  yang  dapat mempengaruhi loyalitas  merek..  Penelitian  yang  dilakukan  oleh (Wijaya &  Nasir,  2022) , (Shieh  &  Lai,  2017) , (Husain  et  al.,  2022) ,  dengan  hasil Brand  resonance berpengaruh positif signifikan pada brand loyalty . Temuan penelitian yang berbeda dari (Prasetyo & Widodo, 2018) bahwa resonansi merek tidak berdampak secara positif pada loyalitas merek. Kepercayaan  merek  ialah  variabel  ketiga  yang  dapat  mempengaruhi  loyalitas  konsumen  pada suatu merek. Temuan penelitian oleh (Alhaddad, 2012) , (Setyawan et al., 2015) , (Krom, 2015), serta (Gözükara  &  Çolakoğlu,  2016) dengan  hasil  variabel brand  trust berpengaruh  positif  signifikan pada  variabel brand  loyalty .  Temuan  penelitian  oleh (Pratiwi  et  al.,  2015) serta (Aditya  & Tjokorosaputro,  2020) dengan  hasil  yang  berbeda  yaitu  variabel  kepercayaan  merek  tidak memengaruhi secara positif signifikan pada variabel loyalitas merek.
Kesenjangan teoritis penelitian ini berasal dari beberapa hasil temuan penelitian yang berbeda. Beberapa  penelitian  telah  menunjukkan  bahwa brand  image,  brand  resonance,  brand  trust ialah faktor  penting  pada brand  loyalty .  Produk  sepatu,  khususnya  sneakers  menunjukkan  fenomena persaingan merek. Banyaknya merek dan produk sepatu yang tersedia saat ini memungkinkan pembeli untuk  mengidentifikasi  dan  menentukan  pilihan  saat  memutuskan  merek  terbaik  saat  membeli. Perusahaan  sepatu  akan  terus  berinovasi  untuk  membuat  barang  baru  yang  sesuai  kebutuhan  dan kemauan  konsumen  yang  semakin  dinamis  mengikuti  perkembangan  zaman.  Perusahaan  sepatu Converse harus membuat konsep baru dan mengembangkannya agar target pasar tetap tertarik dengan produk yang mereka tawarkan dan juga menjaga loyalitas konsumen terhadap merek tersebut.
Berdasarkan  literatur  mengenai  loyalitas  suatu  merek,  penting  bagi  para  peneliti  untuk menyelidiki  lebih  lanjut  tentang  faktor  yang  menyebabkan  kepuasan  pelanggan  terhadap  loyalitas suatu  merek.  peneliti  menggunakna  penelitian  eksploratori  yang  sangat  cocok  untuk  penelitian  ini karena  tidak  dapat  menggunakan  pengetahuan  masa  lalu  untuk  menilai  masalah  saat  ini  yaitu  pada sepatu converse. Tujuan penelitian ini yaitu menanalisis pengaruh brand image , brand resonance , dan brand trust pada brand loyalty produk sepatu converse pada mahasiswa di Soloraya.

## KAJIAN PUSTAKA DAN PEGEMBANGAN HIPOTESIS

## Brand Loyalty
Husain et al (2022) Brand Loyalty ialah sikap positif pada sebuah barang yang ditunjukan dari pembelian yang konsisten. Konsumen Ketika sudah memiliki Brand Loyalty pada suatu produk, tidak akan mempertimbangkan untuk membeli merek yang lain, pada saat membeli suatu produk. Loyalitas merek  ialah  komitmen  instrinsik  untuk  membeli  merek  tertentu  secara  teratur.  Menurut (Aditya  & Tjokorosaputro, 2020) . Ada  empat  dimensi  indikator brand  loyalty menurut  Oliver  dalam (Gözükara  &  Çolakoğlu,  2016), yaitu:
a. Cognitive Loyalty , kualitas produk difokuskan pada dimensi ini.
b. Affective Loyalty, tentang rasa puas dan senang konsumen pada suatu produk c. Conative  Loyalty ialah  rasa  ingin  pembelian  kembali.  Sebagai  tanggapan  pada  opini  yang menguntungkan  merek.  Konsumen  mempunyai  afinitas  yang  kuat  terhadap  merek  tersebut  dan berkeinginan untuk membelinya lagi.
d. Behavioral Loyalty menunjukkan keteraturan pelanggan dalam melakukan pembelian ulang.
Brand  loyalty yaitu  seberapa  sering  pembeli  membeli  barang  dari  suatu  merek.  Konsumen lebih  suka  membeli  produk  dari  merek  tertentu  agar  sesuai  dengan  keinginannya (Bastian,  2014). Kesimpulannya loyalitas merek ialah keterikatan konsumen pada nilai yang tinggi dari sebuah merek, dan  sebagai  hasil  dari  keterikatan  tersebut,  pelanggan  hanya  akan  membeli  produk  dari  merek tersebut.

## Faktor-faktor yang memengaruhi Brand Loyalty
Beberapa  aspek  yang  memengaruhi  loyalitas  merek.  Menurut (Alhaddad,  2012), berikut  ini memengaruhi loyalitas merek konsumen: a. Nilai harga dan kualitas merek.
Kualitas  yang  menurun,  serta  kenaikan  harga  yang  tidak  tepat,  tidak  diragukan  lagi  akan mengecewakan konsumen, terutama mereka yang benar-benar berkomitmen pada merek tersebut. Loyalitas  merek  terjadi  ketika  pelanggan  percaya  bahwa  harga  yang  mereka  bayarkan  konsisten dengan merek di seluruh transaksi mereka.
b. Reputasi dan karakteristik merek.
Reputasi  suatu  merek  akan  membuat  konsumen  lebih  percaya.  Konsumen  hanya  membeli berdasarkan  reputasi  mereka.  Merek  menggunakan  ciri-ciri  pribadi  dalam  konten  iklan  mereka guna menciptakan citra merek yang mengarah pada loyalitas merek.
c. Kenyamanan dan kemudahan
Kenyamanan  dan  kemudahan  akuisisi  merek  ialah  pendorong  utama  loyalitas  merek  pelanggan. Kenyamanan  dan  kemudahan  pembelian  yang  ditawarkan  suatu  merek  akan  berdampak  pada loyalitas konsumen.
d. Kepuasan.
Produk  yang  rusak  atau  sudah  lama  yang  dimiliki  konsumen  akan  diganti  dengan  barang  yang memiliki  merek  yang  sama  dikarenakan  kepuasaan  atas  kualitas  produk.  Kesenangan  konsumen merupakan faktor penting yang mempengaruhi loyalitas merek.
e. Pelayanan.
Layanan  setelah  penjualanan  yang  buruk  ialah  kontributor  besar  pada  kepuasan  pelanggan  yang rendah, terutama jika merek tidak bisa memberikan tingkat perawatan yang ditawarkannya.
f. Garansi
Walaupun  tidak  semua  pembeli  memakai  garansi  oleh  produk  yang  mereka  beli,  namun keberadaan garansi atau jaminan memberikan nilai tambah bagi merek tersebut.

## Pengukuran Brand Loyalty
Adapun pengurukan variabel loyalitas merek ada lima indikator, menurut (Rahmatulloh et al., 2019) yaitu:
1. Perilaku pembelian yaitu konsumen melakukan pembelian atas produk dari merek yang sama
2. Keloyalan pelanggan
3. Ketidakpekaan harga, pelanggan yang tidak mempermasalahin harga
4. Tahan pada bujukan, perilaku konsumen yang tidak terpengaruh oleh bujukan merek lain.
5. Menyebarkan rekom yang menguntungkan, perilaku di mana konsumen senang dan memberitahu keunggulan produk tersebut.

## Hipotesis Penelitian

## Pengaruh brand image pada brand loyalty
Kesan  pelanggan  tentang  ingatan  merek,  tercermin  pada  asosiasi  merek  merupakan brand image (Dewanti Prasasha Naadiyah, 2021). Citra Merek ialah rasa percaya pada merek. Merek dapat memberi  kesan  yang  baik  atau  positif  bagi  konsumen,  tetapi  juga  dapat  membagikan  kesan  yang buruk atau negatif (Azahari & Hakim, 2021). Dalam hal ini Brand Image digunakan sebagai evaluasi konsumen  yang  dapat  menimbulkan  Loyalitas  konsumen.  Jika  Persepsi  dan  keyakinan  konsumen tentang suatu merek bersifat positif, tentu saja dapat menimbulkan loyalitas konsumen terhadap suatu produk.  Membuat  kesan  yang  khas,  menurut (Kotler  &  Armstrong,  2016), menunjukkan  perbedaan yang  signifikan  dari  merek  lain  sebagai  nilai  kompetitif  dan  menarik  minat  konsumen  pada  merek tersebut.  Konsumen  lebih  mudah  mengingat  dan  menerima  merek  yang  memiliki  citra  yang  positif (Benhardy  et  al.,  2020). Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan (Utomo,  2017), (Adiwidjaja  & Tarigan, 2017) menunjukkan hasil brand image berpengaruh signifikan pada brand loyalty. H1: Brand image berpengaruh signifikan pada brand loyalty sepatu merek Converse di Soloraya Pengaruh brand resonance pada brand loyalty

## Pengaruh Brand resonance terhadap brand loyalty sepatu merek Converse di Soloraya
Resonansi  merek  yang  tepat  terjadi  ketika  pelanggan  menunjukkan  tingkat  keterikatan  yang tinggi terhadap merek, ketika konsumen dengan penuh semangat mencari cara untuk menyatu dengan merek,  dan  ketika  konsumen  mengalokasikan  pengalaman  dengan  orang  lain . Ikatan  psilogis konsumen  pada  produk  merupakan  tanda Resonance, sebagaimana  juga  tingkatan  kegiatan  yang dipicu  oleh loyality misalnya  pembelian  berulang  dan  keingintahuan  pelanggan  tentang  merek (Dwi Wibisono  &  Khasanah,  2020) .  Temuan  penelitian (Shieh  &  Lai,  2017) bahwa brand  resonance memengaruhi secara signifikan pada brand loyalty. Hipotesis yang akan diajukan penelitian ini, yaitu: H2: Brand resonance berpengaruh signifikan pada brand loyalty sepatu merek Converse di Soloraya

## Pengaruuh brand trust pada brand loyalty
Menurut (Singh, 2019) kepercayaan merek ialah keyakinan pelanggan tentang sebuah produk, produk  yang  dibeli  akan  memberikan  nilai  sesuai  yang  ditawarkan  dan  keyakinan  konsumen  bahwa produk yang dibeli akan mengutamakan kepentingannya. Dalam sebuah kegiatan jual beli brand pasti akan  menjadi  salah  satu  faktor yang  diperhatikan  oleh customer ketika  akan  melakukan  suatu pembelian, meskipun harga yang dibandrol oleh suatu produk itu terbilang jauh diatas rata-rata harga pasar, customer yang  sudah  memiliki  kepercayaan  terhadap brand tetap  akan  menghabiskan  uang yang mereka miliki ke produk tersebut, hal ini membuktikan bahwa brand trust ialah faktor penting untuk membuat seorang customer menjadi loyal. Pada penelitian oleh (Ngabiso et al., 2021) didapat brand trust memengaruhi secara positif dan signifikan pada brand loyalty. H3: Brand trust berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty sepatu merek Converse di Soloraya
Kerangka Pemikiran
Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN
Jenis explanatory digunakan  pada  study  ini,  yaitu  berdasarkan  survey  yang  memanfaatkan pendekatan kuantitatif. Penelitian explanatory bersifat menggambarkan yang berarti mendiskripsikan apa yang terjadi pada objek yang diteliti (Sugiyono, 2019). Temuan studi ini ialah data dalam bentuk angka dan analisis statistik. Peneliti  ingin mengetahui dampak dari Brand Image, Brand Resonance, dan Brand  Trust pada  loyalitas  merek  sepatu  Converse.  Data  primer,  berasal  dari  sampel  responden yang mengisi kuesioner.
Studi ini menggunakan populasinya adalah mahasiswa di Soloraya yang membeli dan memakai sepatu  merek Converse . Penentuan  sampel  sesuai  dengan (Ferdinand,  2014) dimana  menentukan sampel  minimal  yaitu  5  kali  jumlah  indikator.  Penelitian  mempunyai  13  indikator.  Sampel  yang digunakan  ialah 13 X 5 = 65 responden. Jumlah responden ditambah oleh peneliti sebanyak 135. Jadi, sampel yang digunakan 200 responden.
Non  probability sampling merupakan  teknik  pengambilan  sampel.  N on  probability sampling ialah  pendekatan  pengambilan  sampel  di  mana  tidak  semua  item  populasi  memiliki  peluang  yang sama  untuk  digunakan  sebagai  sampel. Purposive  sampling ialah  strategi  pengambilan  sampel  yang mempertimbangkan  faktor-faktor  tertentu.  Para  peneliti  mencari  tanggapan  yang  memenuhi persyaratan  berikut:  (a).  Mahasiswa  yang  memiliki  dan  memakai  sepatu  merek Converse, (b). Mahasiswa di Soloraya, (c). Berusia di atas 17 tahun
Metode  pengumpulan  data  penelitian  ini  menggunakan  survei,  dengan  kuesioner  yang didistribusikan menggunakan Google Form kepada individu yang memiliki atau menggunakan sepatu merek  Converse.  Kuisioner  terdiri  dari  pertanyaan  yang  diajukan  pada  responden.  Kuisioner  ini menggunkan skala  likert . Analisa  data  penelitian  ini  menggunakan Software  PLS ( Partial  Least Square ).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Model Pengukuran (Outer Model)
Analisa  outer  model  menunjukkan  bagaimana  faktor-faktor  yang  terlihat  atau  teramati menunjuk pada variabel laten yang harus dikuantifikasikan (Ghozali, 2018).

## Gambar 2. Outer Model

## Analisis Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  data  yang  digunakan  untuk  mendukung penelitian  sudah  akurat  atau  belum.  Suatu  kuesioner  dianggap  valid  jika  pertanyaan  pada  kuesioner mengungkapkan sesuatu yang dapat diukur oleh kuesioner tersebut. Uji ini dibagi menjadi dua bagian: Validitas Konvergen dan Validitas Diskriminan.

## Convergent Validity
Nilai  muatan  faktor  pada  variabel  laten  dengan  indikasi  yang  terkait  adalah  nilai Convergent Validity . Convergent  validity berkorelasi  dengan  konstruk  yang  akan  diuji  pada  tingkat  yang  lebih besar dari 0.7, mengindikasikan bahwa indikator tersebut valid. Meskipun demikian, nilai loading > 0.5 dianggap cukup, yang mengindikasikan kualifikasi (Ghozali, 2018).
Berdasarkan  analisis  data,  setiap  indikasi  dari  variabel  penelitian  memiliki  nilai  outer  loading lebih dari 0,7. Berdasarkan data di atas, tidak ada nilai indikator variabel yang kurang dari 0,5, yang menunjukkan bahwa indikator tersebut valid.  Berarti semua indikator dinyatakan valid untuk diteliti dan dipelajari lebih lanjut.

## Discriminant Validity
Nilai AVE yang peroleh harus memenuhi > 0,5 (Ghozali, 2018). Berikut ini Tabel 1, hasil Nilai AVE:
Tabel 1. Hasil Analisis Average Variance Extruted (AVE) Variabel Average Variance Exracted (AVE) Ketarangan X1 Brand Image 0,528 Valid X2 Brand Resonance 0,742 Valid X3 Brand Trust 0,518 Valid Y Brand Loyalty 0,567 Valid
Sumber: Analisis Data Primer, 2023
Berdasarkan Tabel 1, nilai AVE dari variabel Brand Image > 0,5 yaitu 0,528. Kemudian, mengingat nilai  AVE  variabel Resonance >  0,5  yaitu  0,742.  Nilai  AVE  untuk Brand  Trust >  0,5  yaitu  0,518, sedangkan  nilai  AVE  untuk Brand  Loyalty >  0,5  atau  0,567.  Hasilnya,  variabel-variabel  tersebut dinyatakan valid.
Tabel 2. Hasil Analisis Cross Loading Average Variance Extructed X1 Brand Image X2 Brand Resonance X3 Brand Trust Y Brand Loyalty X1.2 0,581 0,366 0,512 0,365 X1.3 0,798 0,523 0,644 0,619 X1.4 0,766 0,475 0,642 0,585 X1.5 0,811 0,590 0,719 0,674 X1.6 0,648 0,404 0,460 0,490 X2.1 0,496 0,832 0,525 0,588 X2.3 0,630 0,890 0,641 0,717 X3.2 0,570 0,523 0,726 0,546 X3.3 0,559 0,460 0,692 0,515 X3.4 0,645 0,509 0,768 0,588 X3.5 0,682 0,538 0,745 0,669 X3.6 0,501 0,410 0,663 0,514 Y1.1 0,567 0,619 0,580 0,743 Y1.2 0,514 0,461 0,466 0,656 Y1.3 0,645 0,656 0,618 0,827 Y1.4 0,588 0,495 0,583 0,733 Y1.5 0,679 0,640 0,664 0,817 Y1.6 0,468 0,492 0,549 0,673 Y1.7 0,634 0,670 0,732 0,838 Y1.8 0,509 0,514 0,544 0,713 Sumber: Analisis Data Primer, 2023
Dari Tabel 2, ditemukan bahwa setiap item Brand Image, Brand Resonance, Brand Trust, dan Brand  Loyalty memperoleh  nilai cross  loading >  besar  dalam  melakukan  pembandingan  antara variabel pada pertanyaan yang digunakan untuk mewakilinya.

## Uji Reabilitas
Suatu variabel dapat dikatakan reliabel apabila nilai composite reliability > 0,7 Ghozali, (2018).
Tabel 3. Hasil Analisis Composite Reability Variabel Composite Reability Keterangan X1 Brand Image 0,846 Reliabel X2 Brand Resonance 0,852 Reliabel X3 Brand Trust 0,843 Reliabel Y Brand Loyalty 0,912 Reliabel
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Berdasarkan Tabel 3, diperoleh nilai composite reliability > 0,7. Dengan variabel brand image 0,846, brand  resonance 0,852, brand  trust 0,843,  dan brand  loyalty 0,912.  Dari  hal  tersebut  semua variabel dalam penelitian ini dikatakan reliabel.
Uji  reliabilitas  reliabilitas  komposit  Tabel  3,  dapat  ditingkatkan  dengan  menggunakan Cronbach's  alpha .  Jika  nilai Cronbach's  Alpha >  0.6,  maka  instrumen  penelitian  dianggap  dapat diandalkan. Berikut hasil analisis cronbachs alpha
Tabel 4. Hasil Analisis Cronbach’s Alpha Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan X1 Brand Image 0,775 Reliabel X2 Brand Resonance 0,712 Reliabel
X3 Brand Trust 0,767 Reliabel Y Brand Loyalty 0,889 Reliabel
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Berdasarkan  Tabel  4,  diperoleh  bahwa  masing-masing  variabel  telah  memenuhi  persyaratan nilai Cronbach’s Alpha , jadi disimpulkan variabel dalam penelitian ini dapat dikatakan reliabel.

## Uji Multikoleniaritas
Kriteria yang berlaku dalam uji multikolinearitas adalah VIF < 10 tolerance > 0,01 Ghozali, (2018). Berikut ini adalah tabel yang menunjukkan hasil VIF antar variabel:
Tabel 5. Hasil Analisis Multikolinieritas (VIF) Brand Image Brand Resonance Brand Trust Brand Loyalty Brand Image 3,364 Brand Resonance 1,972 Brand Trust 3,545 Brand Loyalty
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Dari  data Tabel  5,  dapat  dilihat  bahwa  seluruh  variabel  dalam  pengujian ini  memenuhi  syarat uji  multikoleniaritas  dengan  nilai tolerance >  0,1.  Kesimpulan  yang  diperoleh  bahwa  uji  asumsi multikolinearitas tidak ada yang dilanggar.

## Model Struktural (Inner Model)
Inner  model fungsinya  untuk  memprediksi  hubungan  kausalitas  antar  variabel  laten. Determinasi  (R 2) ,  Uji  Kelayakan  Model  ( Goodness  of  Fit )  dan  uji Effect  Size  (f-square )  digunakan dalam pengujian.
Coefficient Determination (R 2 )
Tabel 6. Hasil Koefisien Determinasi (R 2 ) R Square R Square Adjusted Brand Loyalty 0,739 0,735
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Berdasarkan Tabel 6, terdapat pengaruh variabel brand image, brand resonance dan brand trust terhadap brand  loyalty sebesar  0,735  atau  73,5%  karena  berada  pada  kategori  0,51  –  0,99  berarti berkorelasi kuat.

## Uji Kelayakan Model (Goodness of Fit)
Tabel 7. Hasil Analisis Goodness of Fit Saturated Model Estimated Model SRMR 0,066 0,066 d_ULS 0,909 0,909 d_G 0,392 0,392 Chi-Square 416,662 416,662 NFI 0,804 0,804 Sumber: Analisis Data Primer, 2023
Berdasarkan hasil analisis di atas Goodness of Fit diperoleh bahwa nilai dari model fit > 0,05 maka hipotesis diterima.

## Nilai F-square
Nilai f-square diklasifikasikan sebagai kecil jika lebih besar dari 0,02; moderat atau sedang jika lebih  besar  dari  0,15;  dan  besar  jika  >  0,35 (Ghozali,  2018). Nilai  yang  kurang  dari  0,02  dapat diabaikan atau dianggap tidak berpengaruh. Temuan uji F dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Uji F (f-square) Brand Loyalty Brand Image 0,069 Brand Resonance 0,267 Brand Trust 0,122 Brand Loyalty
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Uji  F-square  pada  Tabel  8,  diperoleh  besarnya  pengaruh  variabel Brand  Image pada Brand Loyalty yakni  0,069  berarti  pengaruhnya  kecil,  sementara  variabel Brand  Resonance pada Brand Loyalty memiliki  nilai  0,267  berarti  berpengaruh  sedang,  dan  variabel Brand  Trust terhadap Brand Loyalty memiliki nilai 0,122 berarti berpengaruh kecil.

## Gambar 1. Inner Model

## Pengujian Hipotesis
Uji t
Tingkat  signifikan  0,05  dengan  artian  jika  nilai  signifikan  uji  t  >  0,05  maka  H 1 diterima  atau sebaliknya jika nilai signifikan uji t < 0,05 maka H 1 ditolak.
Tabel 9. Hasil Analisis Uji t
X 1 X 2 X 3 Y X 1 0,247 X 2 0,371 X 3 0,336 Y
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Berdasarkan Tabel 9, hasil dari nilai uji t variabel Brand Image pada Brand Loyalty > 0,05 yaitu 0,247 maka H 1 diterima, Brand Resonance pada Brand Loyalty < 0,05 yaitu 0,371 maka H 2 diterima, sedangkan Brand Trust pada Brand Loyalty > 0,05 yaitu 0,336 maka H 3 diterima. Hipotesis ini diterima jika P values < 0,05. Berikut ini hasil dari uji path coefficient dirrect effect pada penelitian ini:
Tabel 10. Hasil Pengujian Pengaruh Langsung
Sumber: Data Analisis Primer, 2023
Koefisien Jalur Original sample (O) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P values Keterangan Brand Image -> Brand Loyalty + 0,247 0,084 2,950 0,003 Berpengaruh Signifikan Brand  Resonance -> Brand Loyalty + 0,371 0,067 5,546 0,000 Berpengaruh Signifikan Brand Trust -> Brand Loyalty + 0,336 0,083 4,042 0,000 Berpengaruh Signifikan
a) Hasil  analisis  pengaruh  variabel brand Image terhadap brand  loyalty menunjukkan  nilai original sample yaitu  0,247  artinya brand  image berpengaruh  secara  positif  pada  variabel brand  loyalty . Nilai t-statistic variabel image pada brand loyalty yaitu 2,950 dan nilai P-value- nya yaitu 0,003. T- statistic menunjukkan angka > 1,984 (t tabel), sementara P-value berada dibawah 0,05 maka dapat diartikan  bahwa  variabel brand  image berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  pada brand loyalty. (H 1 diterima) b) Hasil  analisis  pengaruh  variabel brand  resonance pada brand loyalty menunjukkan  nilai original sample ialah  0,371  artinya brand  resonance berpengaruh  secara  positif  pada  variabel brand loyalty . Nilai t-statistic variabel brand resonance pada brand loyalty 5,546 dan nilai P-value- nya 0,000. T-statistic menunjukkan  angka  >  1,984  (t  tabel),  sementara P-values berada  dibawah  0,05 maka dapat diartikan bahwa variabel brand resonance berpengaruh secara positif  dan signifikan pada brand loyalty. (H 2 diterima)
c) Hasil analisis pengaruh variabel brand trust pada brand loyalty menunjukkan nilai original sample ialah  0,247  artinya brand  trust berpengaruh  secara  positif  pada  variabel brand  loyalty .  Nilai t- statistic variabel brand  trust pada brand  loyalty 4,042  dan  nilai P-values- nya  0,000. T-statistic menunjukkan  angka  >  1,984  (t  tabel),  sementara P-values berada  dibawah  0,05  maka  dapat diartikan bahwa variabel brand trust berpengaruh secara positif dan signifikan pada brand loyalty. (H 3 diterima)

## PEMBAHASAN Pengaruh Brand Image terhadap Brand Loyalty
Menurut (Zebuah,  2018) citra  merek  ialah  suatu  persepsi  tentang  suatu  barang  yang  ada difikiran  konsumen.  Selain  itu (Albari  &  Sholihah,  2019) Citra  merek  ialah  suatu  hal  yang  identik dalam membedakan penyedia layanan dengan merek lainnya. Dari hasil analisis data diperoleh brand image berpengaruh secara positif dan signifikan pada brand loyalty . Berarti semakin baik image suatu produk  memengaruhi  pada  tingginya  loyalitas  yang  pelanggan  rasakan  pada  merek  produk  tersebut. Sejalan dengan penelitian terdahulu oleh (Prawira & Setiawan, 2021) brand imagе mеmiliki dampak langsung yang signifikan pada variabеl brand loyalty.

## Pengaruh Brand Resonance terhadap Brand Loyalty
Menurut (Kotler  &  Armstrong,  2016) ,  resonansi  merek  ialah  hubungan  secara  mendalam dengan  pelanggan  berdasarkan  loyalitas,  keterikatan,  dan  rasa  kesamaan  atau  afiliasi  yang  bertahan lama. Dengan resonansi merek yang tepat sasaran, konsumen akan memberikan tingkat loyalitas yang tinggi  terhadap  merek  tersebut.  Dari  hasil  analisis  data  diperoleh Brand  Resonance berpengaruh positif  dan  signifikan  pada Brand  Loyalty .  Kesimpulannya  sepatu  converse  mempunyai Brand Resonance yang  tepat,  yaitu  seperti  rasa  Bahagia  dan  nyaman  dari  konsumen  pada  keterikatan  yang kuat  antara  konsumen  dengan  merk  tersebut.  Hal  itu,  memberikan  tingkat  loyalitas  yang  tinggi terhadap Sepatu Converse . Sejalan dengan temuan oleh (Shieh & Lai, 2017) bahwa Brand Resonance berdampak signifikan pada Brand Loyalty

## Pengaruh Brand Trust terhadap Brand Loyalty
Menurut (Huang,  2017) kepercayaan  merek  telah  banyak  diteliti  dalam  pemasaran  hubungan, terutama  dampaknya  terhadap  reaksi  yang  diinginkan  pelanggan  seperti  loyalitas  merek.  Pelanggan memperoleh  pengalaman  yang  sesuai  keinginan,  kepercayaan  merek  meningkat,  begitu  pula  dengan loyalitas merek. Dari hasil analisis data diperoleh Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan pada Brand  Loyalty.  Sehingga  konsumen  sudah  menaruh  kepercayaan  pada  Sepatu Converse dan  timbul loyalitas konsumen pada Sepatu Converse. Sejalan dengan penelitian terdahulu oleh (Nasir & Sularso, 2020) bahwa Brand Trust berpengaruh signifikan pada Brand Loyalty .

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  didapat  bahwa  variabel brand  image berpengaruh  positif  dan signifikan  pada  variabel brand  loyalty .  Berarti  citra  merek  yang  baik  dari  produk  Sepatu  Converse dimata konsumen, maka loyalitas konsumen pada merek Sepatu Converse semakin meningkat. Hasil yang di dapatkan serupa dengan hasil penelitian sebelumnya oleh (Mabkhot et al., 2017) , (Nofriyanti,
2017) , (Bagus et al., 2019) , serta (Rahmatulloh et al., 2019) bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan pada brand loyalty . Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden ialah mahasiswa di Soloraya  yang  membeli  dan  memakai  Sepatu  Converse  telah  merasakan  adanya  brand  image  dari Sepatu  Converse.  Keseluruhan  persepsi brand  image responden  pada  merek  Sepatu  Converse, terbentuk berdasarkan reputation, affinity dan domain.
Menurut temuan penelitian ini, hubungan antara brand image dan brand loyalty pada dasarnya adalah brand image yang baik dapat meningkatkan kemungkinan untuk memilih perusahaan tersebut (Kotler  &  Armstrong,  2016) .  Hubungan brand  image mendapatkan  daya  tarik  dalam  keputusan konsumen untuk tetap setia pada merek. Orang yang sudah setia tidak dapat melihat merek lain karena pelanggan  akan  mempercayai  merek  produk  yang  telah  mereka  kenal  sebelumnya,  bahkan  mereka mungkin  memilih  merek  yang  mereka  kenal  secara  positif  tanpa  membandingkannya  dengan  merek lain.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  bahwa  variabel brand  resonance berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel brand  loyalty .  Hal  ini  menunjukan  bahwa brand  resonance yang  tepat, mengakibatkan tingkat loyalitas yang tinggi pada merek Sepatu Converse, konsumen dengan antusias mencari  cara  untuk  membeli  Sepatu  Converse  dan  mengalokasikan  pengalaman  dengan  orang  lain. Resonance ditandai  dalam  hal  intensitas  atau  kedalaman  ikatan  psikologis  yang  dimiliki  pelanggan dengan  merek,  sebagaimana  juga  tingkatan  kegiatan  yang  dipicu  oleh  loyality  misalnya  kecepatan pembelian  yang  berulang  dan  sejauh  mana  pelanggan  mencari  informasi  merek,  peristiwa  dan pelanggan  loyal  lainnya (Dwi  Wibisono  &  Khasanah,  2020) .  Hasil  yang  di  dapatkan  serupa  dengan hasil penelitian sebelumnya oleh (Wijaya & Nasir, 2022), (Shieh & Lai, 2017), (Husain et al., 2022) , menunjukan hasil bahwa Brand resonance berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty . Menurut  temuan  penelitian, brand  trust memiliki  efek  menguntungkan  yang  kuat  pada brand loyalty . Temuan ini menunjukkan bahwa ketika persepsi pelanggan terhadap brand trust pada sepatu Converse meningkat, maka brand loyalty juga akan meningkat, sebaliknya, ketika persepsi konsumen terhadap brand trust menurun, maka brand loyalty juga akan menurun.
Berdasarkan  hasil  temuan,  responden  merupakan  mahasiswa  Soloraya  yang  membeli  dan memakai  sepatu  Converse.  Pandangan  responden  secara  keseluruhan  terhadap brand  trust Sepatu Converse  dibangun  dengan  mencapai  hasil  dan  beroperasi  dengan  kejujuran.  Karena  produk  Sepatu Converse  sesuai  dengan  apa  yang  ditawarkan  berdasarkan  kualitasnya,  hal  ini  mencerminkan kapasitas  merek  untuk  dipercaya  ( brand  reliability ).  Persepsi  ini  berpotensi  memengaruhi brand loyalty responden,  sehingga  menyebabkan  mereka  ingin  selalu  membeli  Sepatu  Converse,  mencari tempat yang dapat memberikan merek produk yang dibutuhkan, dan menyarankan kepada orang lain merek produk yang sering digunakan.
Temuan  penelitian  ini  mendukung  pernyataan (Aditya  &  Tjokorosaputro,  2020) bahwa kepercayaan  merek  ialah  kemampuan  merek  untuk  dipercaya,  yang  berasal  dari  kepercayaan konsumen  bahwa  produk  tersebut  akan  memberikan  kualitas,  dan  niat  merek,  yang  berasal  dari kepercayaan  konsumen  bahwa  merek  tersebut  akan  mengedepankan  kepentingan  konsumen.  Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh ( Alhaddad, 2012) , (Setyawan et al., 2015) , (Krom,  2015) ,  serta (Gözükara  &  Çolakoğlu,  2016) bahwa  variabel brand  trust berdampak positif signifikan pada variabel brand loyalty.

## SARAN

## Saran Teoritis
Peneliti  menyadari  bahwa  sumber-sumber  dan  referensi  yang  digunakan  masih  kurang.  Oleh karena  itu  bagi  peneliti  selanjutnya  agar  lebih  mempernanyak  sumber-sumber  dan  referensi  yang akurat terkait dengan masalah yang diangkat.

## Saran Praktis
1. Bagi  perusahaan  atau toko  Converse  disarankan  tetap  meningkatkan  dalam  melakukan  campaign (iklan)  yang  maksimal  dan  inovatif  untuk  menunjang  image  yang  baik  dan  konsumen  tetap menjaga rasa loyalitasnya
2. Perusahaan atau toko converse disarankan menjaga kualitas dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen sehingga dapat menciptakan ketrikatan konsumen terhadap produk tersebut.

## REFERENSI
Aditya,  I.,  &  Tjokorosaputro,  M.  (2020).  Pengaruh  Brand  Satisfaction,  Brand   Trust,  dan  Brand Experience  Terhadap  Brand  Loyalty  Kompas  Digital. Jurnal  Manajemen  Bisnis  Dan Kewirausahaan , 4 (1), 60–64.
Adiwidjaja,  A.  J.,  &  Tarigan,  Z.  J.  H.  (2017).  Pengaruh  Brand  Image  Dan  Brand  Trust  Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse. Agora , 5 (3).
Albari, & Sholihah, Q. (2019). Peran Kesadaran Dan Citra Merek Terhadappreferensi Merek. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 4 (2), 198–211.
Alhaddad,  A.  A.  (2012).  A  Structural  Model  Of  The  Relationships  Between  Brand  Image,  Brand Trust And Brand Loyalty. International Journal of  Management Research & Review , 5 (3), 137– 144. Anang Firmansyah. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek . CV. Qiara Media.
Andriani, M., & Bunga, D. F. (2017). Faktor pembentuk brand loyalty: peran self concept connection, brand love, brand trust dan brand image. Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis , 2 (2), 157–168 . Azahari,  A.,  &  Hakim,  L.  (2021).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk,  dan  Persepsi  Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, Organisasi, Dan Bisnis , 1 (4), 553–564.
Bagus,  I.,  Kresnadana,  G.  B.,  &  Jatra,  I.  M.  (2019).  The  Role  of  Brand  Trust  Mediate  The Relationship Of Brand Image With Brand Loyalty. In International Journal of Management and Commerce Innovations (Vol. 7).
Bastian, D. A. (2014). Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra , 2 (1), 1–9.
Benhardy,  K.  A.,  Hardiyansyah,  Putranto,  A.,  &  Ronadi,  M.  (2020).  Brand  image  and  price perceptions impact on purchase intentions: Mediating brand trust. Management Science Letters , 10 (14), 3425–3432.
Caroline,  O.,  &  Brahmana,  R.  K.  M.  R.  (2018).  Pengaruh  Brand  Image  Terhadap  Brand  Loyalty Melalui Brand Satisfaction Pada Merek Imaparts. Jurnal Ilmu  Manajemen , 6 (1), 1–6.
Dewanti  Prasasha  Naadiyah.  (2021). I  Gede  Rihayana,  Putu  Pradiva  Putra  Salain,  Putu  Agus  Eka Rismawan  and  Ni  Komang  Mega  Antari  Departement  of  Management  Universitas Mahasaraswati Denpasar, Indonesia 4 (06), 342–350.
Dwi  Wibisono,  H.,  &  Khasanah,  I.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Brand  Experience  Terhadap  Brand Loyalty  Dengan  Brand  Resonance  Dan  Brand  Reputation  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi Pada Pengguna E- Wallet Dana Di Kota Semarang). Jurnal Studi Manajemen Organisasi , 17 (2). Ferdinand,  A.  (2014). Metode  Penelitian  Manajemen:  Pedoman  Penelitian  untuk  Penulisan  Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen . Universitas Diponegoro. Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  analisis  multivariate  dengan  program  IBM  SPSS  25  edisi  ke-9. . Universitas Diponegoro.
Gözükara,  İ.,  &  Çolakoğlu,  N.  (2016).  .  A  Research on  Generation  Y  Students:   Brand  Innovation, Brand Trust and Brand Loyalty. International Journal of  Business Management and Economic Research , 7 (2), 603–611.
Huang, C. C. (2017). The impacts of brand experiences on brand loyalty: mediators of brand love and trust. . Management Decision .
Husain,  R.,  Paul,  J.,  &  Koles,  B.  (2022).  The  role  of  brand  experience,  brand  resonance  and  brand trust in luxury consumption. Journal Of Retailing and Consumer Services , 66 . Kotler, P. , & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1 . Erlangga.
Krom,  I.  (2015).  Global  Online  Entrepreneurship  and  the  Impact  of  Innovation  on   Brands. EMAJ: Emerging Markets Journal , 5 (2), 90–101.
Mabkhot, H., Shaari, H., & Salleh, S. M. (2017). Pengurusan Kontrak Melalui Teori Remedi. Jurnal Pengurusan , 50 (18), 1–8.
Nasir,  M.,  &  Sularso,  A.  (2020).  Brand  Trust  for  Creating  Brand  Loyalty  in  Automotive  Products.
International Journal of Management , 11 (06), 1237–1250.
Ngabiso,  F.,  Radji,  D.  L.,  &  Kango,  U.  (2021).  Pengaruh  Citra  Merek  (Brand  Image)  Dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada Produk Air Minum  Dalam  Kemasan  Merek  Aqua  (Studi  Pada  Konsumen  Amdk  Merek  Aqua  Di  Kota Gorontalo). Jambura: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis , 4 (1), 1–12.
Nofriyanti,  A.  R.  (2017).  Pengaruh  Brand  Trust,  Brand  Image,  Perceived  Quality,   Brand  Loyalty Terhadap  Brand  Equity  Pengguna  Telkomsel. Jurnal  Ekonomi   Bisnis  Ekonomi  Bisnis , 22 (2), 130–142.
Prasetyo,  F.  B.,  & Widodo,  T. (2018).  Peran  Resonansi Merek  Dalam  Memediasi  Pengaruh  Ekuitas Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Prostreet Indonesia. E- Proceeding of Management , 5 (3), 3283.
Pratiwi, D. M., Saerang, D. P. E., & Tumewu, F. (2015). The Influence Of Brand Image, Brand Trust And Customer Satisfaction On Brand Loyalty (Case Of Samsung Smartphone). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 15 (05), 377–385.
Prawira, A. A. N. D. N., & Setiawan, P. Y. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Satisfaction, Dan Brand  Trust  Terhadap  Brand  Loyalty  Pelanggan  Sepatu  Merek  Nike. E-Jurnal  Manajemen Universitas Udayana , 10 (12), 1305.
Rahmatulloh, R., Yasri, Y., & Abror, A. (2019). The Influence of Brand Image  and Perceived Quality on  Brand  Loyalty  with  Brand Trust as Mediator in  PT   Bank  Syariah  Mandiri. Proceedings  of the 2nd Padang International  Conference on Education, Economics, Business and Accounting , 64 , 569–578.
Rizan, M., Saidani, B., & Sari, Y. (2012).  Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Teh Botol Sosro. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia , 3 (1). Schiffman. (2014). Perilaku Konsumen.Edisi Kedua . PT. Indeks Gramedia.
Setyawan,  A.  A.,  Kussudiyarsana,  &  Imronudin.  (2015).  Brand  Trust  And  Brand  Loyalty,  An Empirical Study In Indonesia Consumers. British Journal of Marketing Studies , 4 (3), 37–47. Shieh,  H.-S.,  &  Lai,  W.-H.  (2017).  The  relationships  among  brand  experience,  brandresonance  and brand  loyalty  in  experiential  marketing:Evidence  from  smart  phone  in  Taiwan. Journal  of Economics and Management , 28 , 57–73.
Singh, R. (2019). Factors Affecting Brand Loyalty In The Footwear Industry – A Study Of Ludhiana Distict.
Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D . CV Alfabeta. The Top Tens. (2017). Best sneaker brands The Top Tens .
Utomo,  I.  W.  (2017).  Pengaruh  Brand  Image,  Brand  Awareness,  Dan  Brand  Trust  Terhadap  Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping. Jurnal Komunikasi , 8 (1), 2579–3292.
Wijaya, A. M., & Nasir, M. (2022). Analisis Pengaruh Brand Characteristics Dan Brand Resonance Terhadap Brand Loyalty Laptop Asus Di Soloraya . Universitas Muhammadiyah Surakarta. Zebuah,  A.  J.  (2018).  Analisis  Identitas  Merek,  Loyalitas  Merek,  Citra  Merek,  Dan  Kepercayaan Merek Toyota. Jurnal Manajemen Pemasaran , 18 (2), 61–68.