Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559

## PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PADA KANTOR BAZNAS KOTA SERANG
Evelita Patiara Linda 1 , Ubay Haki 2 , Malik Fatoni 3 1,2,3 Program  Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Bangsa Email : patiaraevel@gmail.com 1 , hakiubay@gmail.com 2 , to_bmdyahoo.com 3

## ABSTRACT
Employee performance in an organization is influenced by many factors, including motivation, work ethic, work experience, work culture, work discipline and work environment. Employees can carry out their  duties  optimally,  because  they  are  determined  by  motivation  or  encouragement  to  work diligently, and a comfortable work environment that supports employee performance. This happened because  it  was  alleged  that  there  were  several  problems  based  on  the  observations  of  the researchers.  This  study  aims  to  examine  the  influence  of  interpersonal  communication  and  work environment  on  employee  performance  at  Baznas  Serang  City  by  using  a descriptive  analytical approach which is a quantitative research. Total population of 30 employees and all populations used as research samples. The main problems and objectives formulated in the research on Employee Work Performance (Y) through , Interpersonal Communication (X1) and Work Environment (X2) at Baznas Serang City,  then this research method  is a  descriptive method  of  analysty  that  is  to  look  at  causal relationships.  Based  on  the  research  analysis  obtained  the  value  of  coefficient  of  determination (R 2 )=40,3%. Partial test results of variable X1 of 3,593 and X2 of 3,275 were greater than 1,998 and sig. values < 0.05. The results of the study simultaneously obtained the results of  Fcount = 20,922 > Ftable  =  3,150.  Based  on  the  results  of  the  study,  it  can  be  concluded  that  the  influence  of  the variable Interpersonal Communication and Work Environment partially and simultaneously on Work Performance has a significant and positive influence.
Keywords : Work Performance, Interpersonal Communication, Work Environment

## ABSTRAK
Prestasi  kerja  pegawai  suatu  organisasi  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor,  antara lain  motivasi, etika kerja,  pengalaman  kerja,  budaya  kerja,  disiplin  kerja  dan  lingkungan  kerja.  Pegawai  dapat melaksanakan  tugasnya  secara  optimal,  karena  ditentukan  oleh  motivasi  atau  dorongan  untuk bekerja  dengan  tekun,  dan  lingkungan  kerja  yang  nyaman  dan  mendukung  prestasi  kerja  pegawai. Hal demikian terjadi karena disinyalir adanya beberapa permasalahan berdasarkan hasil pengamatan peneliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja  Terhadap  Prestasi  Kerja  Pegawai  di  Baznas  Kota  Serang  Dengan  menggunakan  pendekatan deskriptif  analistik  yang  merupakan  penelitian  kuantitatif.  Jumlah  populasi  30  Pegawai  dan  semua populasi dijadikan sampel penelitian.  Pokok masalah dan tujuan yang dirumuskan  dalam penelitian Peningkatan Prestasi kerja (Y) melalui Komunikasi Interpersonal (X1) dan Lingkungan Kerja (X2) pada Baznas  Kota  Serang,  maka  metode  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif analistik  yaitu  melihat hubungan  sebab  akibat.  Berdasarkan  analisis  penelitian  didapatkan  nilai  koefisien  determinasi (R 2 )=40,3%.  Hasil  uji  parsial  yaitu  variabel  X1  sebesar  3,593  dan  X2  sebesar  3,275 lebih  besar  dari ttabel sebesar 1,998 dan nilai sig. < 0,05. Hasil penelitian secara simultan mendapatkan hasil Fhitung = 20,922 > Ftabel  = 3,150. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh variabel Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja secara parsial dan simultan terhadap Prestasi kerja memiliki pengaruh yang signifikan dan positif.
Kata Kunci : Prestasi Kerja, Komunikasi Interpersonal, Lingkungan Kerja
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  titik  sentral  Instansi  atau  Organisasi  untuk  mencapai keunggulan bersaing. Sumber daya manusia harus mempunyai komitmen dan integritas tinggi yang  dapat  dipertanggung-jawabkan  dalam  segala  perbuatan,  kreativitas dan  inovasi yang telah diberikan untuk perusahaan.  Komunikasi menjadi salah  satu  kemampuan  yang  harus dimiliki oleh sumber daya manusia untuk menunjang seluruh kegiatan di dalam perusahaan. Komunikasi menjadi salah satu hal yang tidak bisa lepas dari kehidupan manusia, baik secara personal maupun profesional.
Untuk menjadikan Sumber daya manusia di organisasi atau instansi yang unggul dan lebih baik  lagi diperlukan Komunikasi Interpersonal,  Komunikasi adalah suatu proses  sosial,  yang terdiri  dari  beberapa  unit  tindakan  komunikasi.  Dari  pemikiran tersebut,  West  &  Turner, Wood,  dan  Mukhtar,  menjelaskan  lima  elemen  komunikasi  efektif,  yaitu  sosial,  proses, symbol, makna, dan sumber daya.
Komunikasi Interpersonal Mengacu pada perkembangan teknologi informasi, komunikasi interpersonal  juga  dapat  dikembangkan  melalui  optimalisasi  media  sosial.  Pengembangan tersebut  difasilitasi  secara  yuridis  dalam  undang-undang  dikatakan  bahwa  komunikasi berlandaskan  dengan  asas  kebebasan  dan  tanggung  jawab  yang  seimbang  sebagai implementasi  ideologi  Pancasila. 2 Komunikasi  juga  banyak  manfaatnya.  Komunikasi  dapat mencegah  salah  pengertian  ( misunderstanding )  antara  atasan  dengan  bawahan  Gibson  et al.  Walau  sekarang  komunikasi  sudah  menggunakan  berbagai  cara,  namun  komunikasi interpersonal  merupakan  hal  yang  terpenting  karena  Komunikasi  Interpersonal  tidak tergantung  pada  teknologinya  namun  pada  kualitas  orangnya  Gibson  et  al.  Untuk menjadikan Sumber daya manusia di organisasi atau instansi yang unggul dan lebih baik lagi diperlukan Komunikasi Interpersonal, Komunikasi adalah suatu proses sosial, yang terdiri dari beberapa unit - tindakan komunikasi. Dari pemikiran tersebut, West & Turner, dan Mukhtar, menjelaskan  lima  elemen  komunikasi  efektif,  yaitu  sosial,  proses,  symbol,  makna,  dan sumber daya. 4
Baznas  Kota  Serang  adalah  salah  satu  Instansi  atau  Organisasi  yang  menggunakan Kominkasi  Interpersonal,  pentingnya  Komunikasi  Interpersonal  dalam  baznas  Komunikasi interpersonal  berperan  untuk  menyampaikan  pesan  atau informasi  melalui  saluran  yang
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
lebih  mudah.  Akan  tetapi  komunikasi  sering  kali  menyebabkan  kesalahan  yang mengakibatkan  kesalah  pahaman  bagi  pihak  yang  terlibat  sehingga  menimbulkan  sebuah konflik.
Dalam melalukan perkerjaan, pegawai Baznas Kota Serang terkadang mengalami adanya kesalahan prepsepsi Komunikasi Interpersonal yang membuat pegawai menjadi salah pamah atau  salah  tanggap,  serta  ganguan  media  komunikasi  yang  digunakan  seperti  ketika menggunakan telepon tak jarang jaringan terkadang menghambat komunikasi, maka dari itu Komuniaksi Interpersonal sanagat berpengaruh secara langsung terhadap kinerja pegawai di Baznas Kota Serang.
Hal  lain  yang  harus  diperhatikan  selain  komunikasi  interpersonal  adalah  Lingkungan Kerja,  Menurut  Sedarmayanti  mendefenisikan,  Lingkungan  kerja  secara  fisik  dalam  arti semua  keadaan  yang  terdapat  disekitar  tempat  kerja,  akan  mempengaruhi karyawan  baik secara langsung maupun secara tidak langsung
Menurut  Hasibuan  menyatakan  bahwa  Prestasi  kerja  adalah  suatu  hasil  kerja  yang dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan  tugas – tugas  yang  dibebankan  kepadanya  yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, dan kesungguhan serta waktu.
Pada  dasarnya  terdapat  beberapa  kajian  terdahulu  terkait  dengan  komunikasi  badan amil zakat Nasional. Mishbah El Yaser misalnya meneliti terkait upaya persuasif Baznas Kota Serang dalam menarik minat masyarakat untuk berzakat. Kajian yang dilakukan Yaser pada dasarnya  terfokus  pada  upaya  persuasif  dan  program  kerja  yang  dilakukan  oleh  Baznas dalam menarik minat masyarakat berzakat. Kajian juga dilakukan oleh Rahmi Siti Rahmayati terkait  manajemen pendistribusian  dana zakat. Fokus  dalam  kajian tersebut  adalah terkait kebijakan dan manajerial pendistribusian dana zakat kepada mustahiq agar tepat guna dan berkontribusi  terhadap  pemberdayaan  umat.  Kajian  terkait  Baznas  di  atas  pada  dasarnya lebih  terfokus  pada  pengelolaan  dana  zakat  dan  manajemen  organisasi.  Oleh  karena  itu kajian terkait Komunikasi Instasi di Baznas menjadi relevan untuk dilakukan. Kajian tentang Komunikasi Interpersonal diharapkan dapat berkontribusi terhadap khazanah kajian terkait badan amil zakat
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka dapat diidentifikasi masalah- masalah dalam penelitian ini, sebagai berikut:
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
1. Prepsepsi Komunikasi Interpersonal yang tidak akurat
2. Gangguan pada media yang digunakan
3. Komunikasi Interpersonal berpengaruh secara langsung terhadap kinerja
4. Masih kurangnya perlengkapan dan fasilitas kerja
5. Suasana kerja yang kurang kondusif
6. Apakah Lingkungan Kerja berpengaruh terhadap Prestasi Kerja
7. Masih rendahya kesadaran pegawi untuk berprestasi
8. Banyaknya karyawan yang pulang belum waktunya
9. Menurunnya prestasi kerja pegawai yang diakibatkan rasa cemburu dan ketidak adilan pemberian insenti

## KAJIAN TEORITIK

## Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal tidak  bisa dilepaskan dari komunikasi antar  dua orang atau  lebih yang  didasari  oleh  saling  kenal,  hormat,  senang  dan  nyaman  menurut  Nelson  dan  Quick Komunikasi  Interpesona  juga  Melibatkan  sejumlah  orang  yang  terbatas,  yang  sudah  saling mengenal satu dengan lainya, terjadi timbal balik dengan segera dan saling percaya Slocum dan Don Hellriegel, juga berkata demikian.
Menurut  Agus  Komunikasi  interpersonal  sebagai  proses  pertukaran  informasi  di antara seseorang dengan orang lain paling sedikit satu orang atau dua orang yang dapat diketahui balikannya Menurut Agus mendefinisikan .
Menurut  DeVito,  Komunikasi  Antarpribadi  (interpersonal)  yaitu  komunikasi  yang berlangsung  di  antara  dua  orang  yang  mempunyai  hubungan  yang  mantap  dan  jelas. Komunikasi  ini  yang  mempengaruhi  elemen-  elemen  dan  mempunyai  kesepakatan, perjanjian  untuk  mencapai  tujuan  yang  dikehendaki.  Harapan  dari  tujuan  tentunya  akan merubah pola pikiran dan perilaku menjadi ke arah yang lebih bermanfaat untuk kedepannya.
Menurut  DeVito  suatu  komunikasi  interpersonal  bisa  efektif  apabila  terdapat  lima  hal berikut:
1. Keterbukaan
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Untuk  menunjukkan  kualitas  keterbukaan  dari  komunikasi  interpersonal  ini  paling sedikit  ada  dua  aspek,  yakni  keinginan  untuk  terbuka  bagi  setiap  orang  yang berinteraksi dengan orang lain dan aspek  lainnya ialah keinginan untuk  menanggapi secara  jujur  semua stimuli yang datang kepadanya.
2. Empati
Empati  dimaksudkan  untuk  merasakan  bagaimana  yang  dirasakan  oleh  orang  lain atau mencoba merasakan dalam cara yang sama dengan perasaan orang lain.
3. Dukungan
Dukungan dapat terucapkan dan tidak terucapkan. Dukungan yang tidak terucapkan tidak  mempunyai  nilai  yang  negatif,  melainkan  juga  dapat  menjadi  aspek  positif  dari komunikasi.  Gerakan-gerakan  seperti  anggukan  kepala,  kedipan  mata,  senyum,  atau tepukan tangan merupakan dukungan positif yang tak terucapkan.
4. Kepositifan
Dalam  komunikasi  interpersonal  indikator  ini  paling  sedikit  terdapat  tiga  aspek perbedaan  atau  unsur.  Pertama,  komunikasi  interpersonal  akan  berhasil  jika  terdapat perhatian  yang  positif  terhadap  diri  seseorang.  Jika  beberapa  orang  mempunyai  perasaan negatif terhadap dirinya, mereka akan mengkomunikasikan perasaan tersebut kepada orang lain,  maka  orang  lain  ini  kemungkinan  akan  mengembangkan  rasa  negatif  pula,  begitu pula  sebaliknya.  Kedua,  komunikasi  interpersonal  akan  terperlihara  baik,  jika  suatu perasaan  positif  terhadap  orang  lain itu  dikomunikasikan.  Hal  ini  membuat  orang  tersebut merasa  lebih  baik  dan  mempunyai  keberanian  untuk  lebih  berpartisipasi  pada  setiap kesempatan.  Ketiga,  suatu  perasaan  positif  dalam  situasi  komunikasi  umum,  amat bermanfaat untuk mengefektifkan kerja sama.
5. Kesamaan
Komunikasi interpersonal akan lebih bisa efektif jika orang-orang yang berkomunikasi itu dalam  suasana  kesamaan.  Ini  bukan berarti bahwa  orang-orang  yang  tidak mempunyai kesamaan  tidak  bisa  berkomunikasi.  Jelas  mereka  bisa  berkomunikasi.  Akan  tetapi  jika mereka  menginginkan  efektif,  hendaknya  diketahui  kesamaan-kesamaan  kepribadian  di antara mereka.
Lingkungan Kerja
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
Pengertian lingkungan kerja menurut Alex S. Nitisemito adalah “segala sesuatu yang ada disekitar  para  pekerja  dan  mempengaruhi  dirinya  dalam  menjalankan  tugas-tugas  yang dibebankan”. Ini berarti para pekerja akan dapat menye lesaikan tugas-tugasnya dengan baik di dukung oleh lingkungan kerja yang baik.
Sedangkan  menurut  Ahyari  menjelaskan  bahwa  lingkunga  kerja  merupakan  suatu lingkungan  di  mana  para  karyawan  tersebut  berkerja  yang  di  dalamnya  terdapat  unsur kondisi di mana karyawan tersebut berkerja. 21
Siagian  juga  ikut  mengemukaan  lingkungan  kerja  merupakan  lingkungan  pegawai melaksanakan  pekerjaannya  atau  kegiatannya  sehari – hari  di  kantor.  Menurut  Siagian lingkungan kerja terbagi dua yaitu; lingkungan kerja non fisik dan lingkungan kerja
Menurut Siagian , Lingkungan kerja di perusahaan terbagi ke dalam dua dimensi yaitu:
1. Lingkungan Kerja Fisik Lingkungan kerja fisik adalah semua keadaan berbentuk fisik yang  terdapat  disekitar  tempat  kerja  dan  dapat  mempengaruhi  karyawan.  Lingkungan kerja fisik terdiri dari beberapa indikator yaitu:
a. Bangunan  tempat  kerja  Bangunan  tempat  kerja  di  samping  menarik  untuk dipandang juga dibangun dengan pertimbangan keselamatan kerja, agar karyawan merasa nyaman dan aman dalam melakukan pekerjaannya.
b. Peralatan  kerja  yang  memadai  Peralatan  yang  memadai  sangat  dibutuhkan karyawan  karena  akan  mendukung  karyawan  dalam  menyelesaikan  tugas  yang  di embannya di dalam perusahaan.
c. Fasilitas Fasilitas perusahaan sangat dibutuhkan oleh karyawan sebagai pendukung dalam  menyelesaikan  pekerjakan  yang  ada  di  perusahaan.  Selain  itu ada  hal  yang perlu  di  perhatikan  oleh  perusahaan  yakni  tentang  cara  memanusiakan karyawannya,  seperti  tersedianya  fasilitas  untuk  karyawan  beristirahat  setelah lelah bekerja dan juga tersedianya tempat ibadah.
d. Tersedianya  sarana  angkut  Tersedianya  sarana  angkutan  akan  mendukung  para karyawan untuk  sampai di tempat  kerja  dengan tepat  waktu,  baik  yang
diperuntukkan  karyawan  maupun  angkutan  umum  yang  nyaman,  murah  dan  mudah  di peroleh.
2. Lingkungan Kerja Non Fisik Lingkungan kerja non fisik adalah terciptanya hubungan
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
kerja  yang  harmonis  antara  karyawan  dan  atasa.  Lingkungan  kerja  non fisik  terdiri  dari beberapa indikator yaitu:
a. Hubungan  rekan  kerja  setingkat  Indikator  hubungan  dengan  rekan  kerja  yaitu hubungan dengan rekan kerja yang harmonis dan tanpa saling instrik di antara sesama rekan  sekerja.  Salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  karyawan  tetap  tinggal dalam satu organisasi adalah adanya hubungan yang harmonis dan kekeluargaan.
b. Hubungan  atasan  dengan  karyawan  Hubungan  atasan  dengan  bawahan  atau karyawannya  harus  di  jaga  dengan  baik  dan  harus  saling  menghargai  antara  atasan dengan  bawahan,  dengan  saling  menghargai  maka  akan  menimbulkan  rasa  hormat diantara  individu  masingmasing.  Kerjasama  antar  karyawan  Kerjasama  antara karyawan  harus  dijaga  dengan  baik,  karena  akan  mempengaruhi  pekerjaan  yang mereka  lakukan.  Jika  kerjasama  antara  karyawan  dapat  terjalin  dengan  baik  maka karyawan dapat menyelesaiakan pekerjaan mereka secara efektif dan efes ien”.

## Prestasi Kerja
Mangkunegara  mengemukakan  pendapatnya,  mendefenisikan  prestasi  kerja  adalah  hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Handoko,  mengartikan  bahwa  dalam  prestasi  kerja  tercakup  hasil,  prestasi  kerja ditentukam oleh interaski antar kemampuan dan motivasi.
Menurut Sutrisno Prestasi kerja adalah hasil kerja yang telah dicapai seseorang dari tingkah laku kerjanya dalam melaksanakan aktivitas kerja menurut Sutrisno
Menurut Humaniora Prestasi kerja adalah suatu hasil kerja  yang  dicapai seseorang dengan   melaksanakan   tugas   yang
Indikator prestasi kerja menurut Sutrisno sebagai berikut:
1. Hasil Kerja Tingkat kuantitas maupun kualitas yang telah dihasilkan dan sejauh mana pengawasan dilakukan.
2. Pengetahuan Pekerjaan. Tingkat pengetahuan yang terkait dengan tugas pekerjaan yang akan berpengaruh langsung terhadap kuantitas dan kualitas dari hasil kerja.
3. Inisiatif. Tingkat inisiatif selama melaksanakan tugas pekerjaan khususnya dalam hal penanganan masalah - masalah yang timbul.
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
4. Kecekatan Mental. Tingkat kemampuan dan kecepatan dalam menerima instruksi ke rja dan menyelesaikan dengan cara kerja serta situasi kerja yang ada. Disiplin Waktu dan Absensi Tingkat ketepatan waktu dan tingkat kehadiran dibebankan   kepadanya yangdidasarkan atas kecakapan, pengalaman, kesungguhan serta waktu

## METODE PENELITIAN
Populasi  merupakan  salah  satu  bagian  yang  dilakukan  dalam  suatu  penelitian. Menurut Sugiyono populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan oleh  peneliti untuk  di pelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya
Populasi pegawai Kantor Baznas Kota Serang berjumlah 30 orang pegawai
Sampel  merupakan  sebagian  data  atau  karakteristik  dari  populasi.  Menurut  Sugiyono sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. 28
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh yang menjadikan  semua  anggota  populasi  sebagai  sampel,  karena  jumlah  populasinya  30  orang pegawai.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pengaruh Komunikasi Interpersonal (X 1 ) terhadap prestasi kerja (Y)
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dibantu  dengan software SPSS  26,  dengan  hasil  uji regresi  linier  berganda  didapat  thitung  sebesar  0.036  dengan  nilai  ttabel  sebesar  1.703. Maka Komunikasi Interpersonal (X1) tidak berpengaruh terhadap Prestasi Kerja (Y) dalam uji t didapat hasil thitung < ttabel (0.036 < 1.703) dengan sig 0.972 > 0.034 sehingga Ho diterima dan Ha ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh antara Komunikasi Interpersonal (X1) terhadap Prestasi Kerja (Y) pada Kantor Baznas Kota Serang Artinya tidak dapat  pengaruh  antara  Komunikasi  Interpersonal  (X1)  terhadap  Prestasi  Kerja  (Y)  pada Kantor Baznas Kota Serang.
Pengaruh Lingkungan Kerja (X 2 ) terhadap Prestasi Kerja (Y)
Berdasarkan  hasil  uji  t  atau  secara  parsial  menunjukan  bahwa  variabel Lingkungan  Kerjaa (X2) berpengaruh terhadap Prestasi Kerja (Y). hal ini dibuktikan berdasarkan hasil output uji t
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559
dimana dalam hasil output tersebut menunjukan nilai thitung sebesar 3.074. dan ttabel 1,703. Berdasarkan kriteria  dan dasar  pengambilan  keputusan  yaitu  jika thitung > ttabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima, diketahui thitung > ttabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima, thitung memperoleh sebesar 3.074 > ttabel 1.703, maka dapat disimpulkan bahwa Lingkungan Kerja (X2) berpengaruh terhadap Prestasi Kerja (Y). pada Kantor Baznas Kota Serang.
Haisl  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Andi Nurhasanah (2010) yang menunjukan ada pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Prestasi Kerja.
Pengaruh  Komuniaksi  Interpersonal  (X 1 )  dan  Lingkungan  Kerja  (X 2 )  secara  simultan terhadap Prestasi Kerja (Y)
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dibantu  dengan software SPSS  26  yang  menjelaskan tentang  pengaruh  Komunikasi  Interpersonal  dan  Lingkungan  Kerja  secara  simultan terhadap  Prestasi  Kerja.  Menunjukan  bahwa  Fhitung  >  Ftabel  yaitu  4.762  >  3.340,  artinya terdapat  pengaruh  antara  Komunikasi  Interpersonal  dan  Lingkungan  secara  simultan terhadap Prestasi Kerja pada Kantor Baznas Kota Serang.
Haisl penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Yuniar Sari Ratna Puri (2013)  yang  menunjuka  adanya  pengaruh  Komunikasi  Interpersonal dan  Lingkungan  Kerja Terhadap Perstasi Kerja.

## KESIMPULAN
Faktor-faktor  ini  berperan  penting  dalam  meningkatkan  kinerja  dan  produktivitas  para karyawan  dalam  konteks  lembaga  Baznas  di  Kota  Serang.  pentingnya  menjaga  dan memperbaiki  komunikasi  interpersonal  antara  karyawan  serta  menciptakan  lingkungan kerja  yang  kondusif.  Dalam  upaya  meningkatkan  prestasi  kerja,  manajemen  Kantor  Baznas perlu memperhatikan faktor-faktor seperti memfasilitasi pelatihan atau workshop mengenai komunikasi  efektif,  membangun  kolaborasi  antardepartemen,  dan  menciptakan  suasana kerja yang positif.
Dengan komunikasi interpersonal yang lebih baik, karyawan dapat saling memahami tujuan, tugas,  dan  harapan  satu  sama  lain,  yang  pada  akhirnya  akan  mendukung  kerja  tim  yang lebih efektif. Sementara itu, lingkungan kerja yang positif dapat menciptakan rasa nyaman, kepuasan  kerja, dan  motivasi  yang  lebih tinggi  bagi  karyawan. Faktor-faktor  seperti desain
Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management p-ISSN: 2797-9725 | e-ISSN: 2777-0559 Vol. 3 No. 2 Mei - Agustus 2023
fisik ruang kerja, dukungan dari rekan kerja dan atasan, serta peluang pengembangan karier dapat  menjadi  bagian  dari  strategi  untuk  meningkatkan  lingkungan  kerja  yang menguntungkan.
Dalam  mengambil  langkah-langkah  untuk  meningkatkan  komunikasi  interpersonal  dan lingkungan  kerja,  penting  bagi  manajemen  Kantor  Baznas  untuk  mengambil  pendekatan yang holistik dan berkelanjutan. Hal ini dapat berkontribusi pada peningkatan prestasi kerja secara  keseluruhan,  membantu  mencapai  tujuan  organisasi,  dan  memberikan  manfaat positif bagi semua pihak yang terlibat.

## DAFTAR PUSTAKA
Dewi Desilia Purnama. 2019 Manajemen Sumber Daya Manusia , Tangerang: UPAM.
Enny Mahmudah. 2019 Manajemen Sumber Daya Manusia , Surabaya: UBHARA Manajemen Press.
Sugiyono. 2015. Metode Kuantitatif, kualitatif dan R & D , Bandung: CV Alfabeta.
Pasolong Harbani. 2013. Metode Penelitian Administrasi Public , Bandung:Alfabeta.
Umar  Husein.  2013. Metode  Penelitian  Untuk  Skripsi  dan  Tesis ,  Jakarta:  PT.Raja Agung Persada.
Amelia  Rahmi.  2017. Pengaruh  Disiplin  Kerja,  Pelatihan  Kerja  dan  Kemampuan  Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Biro Umum Kantor Gubernur Provinsi  Aceh ,  Jurnal Bisnis Administrasi, Vol. O6, No.02.
Ferawati  Apfia.  2017. Pengaruh  Lingkungan  Kerja  dan  Disiplin  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan , jurnal lingkungan kerja, Vol. 5, No.1.
Handayani Lisa. 2019. Pengaruh Kinerja Pegawai, Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja  Fisik  Terhadap  Kepuasan  Masyarakat  Melalui  Kualitas  Pelayanan, Pengaruh Kinerja  Pegawai,  Komunikasi  Interpersonal  dan  Lingkungan  Kerja  Fisik  Terhadap Kepuasan Masyarakat Melalui Kualitas Pelayanan, jurnal unnes, Vol 3 No 2.
Hidayat  Rais.  2017. Peningkatan  Aktivitas  Komunikasi  Interpersonal  Dalam Organisasi Melalui  Perbaikan  Efikasi  Diri,  Kepemimpinan  Dan  Kekohesifan  Tim ,  Jurnal Manajemen Pendidikan. Vol.4 No.2.
Indrawan Muhammad Isa. 2017. Pengaruh Etika Kerja, pengalaman kerja dan budaya kerja terhadap prestasi kerja pegawai kecamatan binjai selatan , Juornal pancabudi, Vol.10, No.2.
Julianto  Pebi.  2019. Pengaruh  Disiplin  Kerja  Terhadap  Prestasi  Kerja  Pegawai  pada Puskesmas  di  Kecamatan  Depati  VII  Kabupatun  Kerinci, Jurnal  Administrasi Nusantara (JAN), Volume 2, No.