INNOVATIVE:  Journal  Of  Social  Science  Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 6124-6133 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Kinerja Operator Dan Motivasi Kerja Operator SMA Swasta Terhadap Mutu Layanan Pendidikan (Studi Pada SMA Swasta Di Kabupaten Tangerang)
Nidaul Hasanah 1 ✉ , Encep Syarifudin 2 , Ahmad Qurtubi 3
Program Pascasarjanah Manajemen Pendidikan Islam Universitas Islam Negeri Hasanuddin Banten
Email: Nidaulhyess@gmail.com 1 ✉
Abstrak
Terdapat  Pengaruh  Antara  pengaruh  kinerja  operator  terhadap  mutu  layanan  pendidikan menghasilkan t  statistic  sebesar  2.468  dengan  probability  value  sebesar  0.018.  Terdapat  Pengaruh Antara Pengaruh motivasi kerja operator terhadap mutu layanan pendidikan menghasilkan t statistic sebesar 4.767 dengan probability value sebesar 0.000. Koefisien pengaruh kinerja operator terhadap mutu  layanan  pendidikan  sebesar  0.336  menunjukkan  koefisien  kinerja  operator  bernilai  positif. Koefisien  pengaruh  motivasi  kerja  operator  terhadap  mutu  layanan  pendidikan  sebesar  0.160 menunjukkan koefisien motivasi kerja operator bernilai positif.  Kesimpulan dari Penelitian ini Terdapat Pengaruh Antara pengaruh kinerja operator terhadap mutu layanan pendidikan, Terdapat Pengaruh Antara  Pengaruh  motivasi  kerja operator terhadap  mutu  layanan  pendidikan,  dimana  menunjukan Semakin  tinggi  Pengaruh  Kinerja  dan  Motivasi  Kerja  dapat  Berpengaruh  terhadap  Mutu  Layanan Pendidika
Kata Kunci: Kinerja, Motivasi, Operator Sekolah, Mutu Layanan Pendidikan.
Abstract
There is an effect of the operator's performance on the quality of education services, resulting in a t statistic of 2.468 with a probability value of 0.018. There is an effect of the operator's work motivation on the quality of education services, resulting in a t statistic of 4.767 with a probability value of 0.000. The  coefficient  of  the  operator's  performance  effect  on  the  quality  of  education  services  is  0.336, indicating  a  positive  coefficient  of  operator  performance.  The  coefficient  of  the  operator's  work motivation  effect  on  the  quality  of  education  services  is  0.160,  indicating  a  positive  coefficient  of operator work motivation. The Conclusion of this Research is that there is an effect between the effect of operator performance on the quality of educational services there is an effect between the effect of operator work motivation on the quality of educational services, indicating that the higher effect of performance and work motivation can affect the Quality of Educational Services.
Keywords:  Performance, Motivation, School Operators, Quality of Education Services

## PENDAHULUAN
Kemajuan bangsa dapat dilihat dari kemajuan pendidikan. dengan pendidikan yang berkembang dan terus maju mampu bersaing dengan bangsa lain. Sumber manusia suatu bangsa  ditentukan  dari  mutu  pendidikan.  Mengatur  Sumber  daya  pendidikan  dapat dilakukan dengan cara manajemen mutu dalam dunia pendidikan. Untuk mewujudkan mutu pendidikan sebagaimana yang diharapkan oleh berbagai pihak ( stakeholder), maka Sistem Total Quality Management (TQM) merupakan salah satu strategi dalam mengelola mutu yang  berorientasi  pada stakeholder  yang  dilaksanakan  secara  sistematis,  bertahap, menyeluruh, dan berkelanjutan untuk mencapai kepuasan pelanggan, dengan mutu yang tinggi tentunya mutu yang di maksud disini adalah mutu layanan pendidikan mulai dari anak awal masuk sekolah, proses KBM, hingga lulus sekolah dan ouputnya dapat di terima pada jenjang berikutnya. Dalam dunia pendidikan khususnya di sekolah dalam kegiatan belajar mengajar (KBM) tidak hanya peran kepala Sekolah, uru dan Siswa saja sebagai indikator keberhasilan  mutu  pendidikan  namun,  peran  Operator  sekolah  juga  penting  dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan, Operator biasanya bertugas dalam pengelolahan dan pelayanan sistem data informasi agar berjalan efektif dan efisien, operator Sekolah bisa disebut  salah  satu  dari  anggota  masyarakat  yang  mengabdikan  dirinya  sebagai  tenaga pendidik.
Penginputan data adalah  tugas utama Operator sekolah  sedangkan  perencanaan data  tugas  utama  operator  oleh  kepala  sekolah.  Keakuratan  data  Pada  aplikasi  dapodik ditentukan juga dari kemampuan operator sekolah dalam pengoprasian TIK. Ujung Tombak Pendataan adalah Operator Sekolah, namun bukan berarti semua beban tanggung jawab diserahkan pada operator sekolah saja.Proses pendataan Operator sekolah tentunya harus
diawasi Oleh Kepala sekolah juga. Sebagai penguna aplikasi Dapodik ada beberapa kondisi sekolah  dalam  pengimplementasiannya  masih  kurang,  seperti  sering  terjadi  gagal  dan keterlambatan dalam pengiriman ( sinkronisasi) data ke server Dapodik, terjadinya kesalahan ( error) pada sistem yang pada akhirnya menghambat pekerjaan, masih banyaknya oprator sekolah yang masih kurang paham tentang penerapan dapodik, dan banyak lagi kendala yang  dihadapi.  Dengan  adanya  masalah  tersebut,  dikhawatirkan  akan  menyebabkan sulitnya hasil yang maksimal.
Menurut  data  dari  Kemendikbud  Presentase  progres  pengirirman  Dapodik,  data yang diterima oleh Kementrian pendidikan dan Kebudayaan dari 35 provinsi di Indonesia, hanya  5  provinsi  yang  presentasenya  mendapatkan  100%   yaitu  :  Provinsi _ kalimantan Selatan, Provinsi _ kepulauan Bangka _ Belitung, Provinsi _ Gorontalo, Provinsi. D.I Yogjakarta, dan Provinsi _ Sumatra Utara, dilihat pada tahun 2021. kemudian Presentase 98% didapatkan oleh 11 Provinsi, diikuti presentase 97% didapatkan oleh 4 provinsi salah satunya provinsi Banten, 1 Provinsi mendapatkan presentase 96% dan Luar negri mendapatkan Presentase 92%.  dimana  Provinsi  Banten  mendapatkan  Presentase  peringkat  ke2  terendah dibandingkan dengan berbagai macam Provinsi yg ada di Indonesia.
Provinsi _ Banten terpecah menjadi beberapa daerah, dimana data yang diterima oleh Kementrian pendidikan dan Kebudayaan dari 8 daerah hanya 2 provinsi yang mendapatkan presentase 100%, 2 provinsi mendapatkan 98%, 3 provinsi mendapatkan 97% dan 1 provinsi yang  mendapatkan  presentase  90%.  Daerah  Kabupaten  Tangerang  mendapatkan Presentasi  yang  masih  kurang  dari  100%.  menunjukan  bahwa  di  Kabupaten  Tangerang khususnya dikecamatan Rajeg masih ada sekolah sekolah yang belum mengirimkan laporan atau   data  dapodik  yang  bisa  menyebabkan  penilaian  kinerja  oprator  masih  dianggap kurang baik, dimana dapat berpengaruh terhadap pelayanan mutu pendidikan, karena data yang  terkirim  kekemendimen  masih  minim.  ini  bisa  mengakibatkan  lemahnya  kinerja Oprator sekolah yang dapat berpengaruh terhadap mutu layanan pendidikan, dan menjadi sebuah  masalah  jika  pada  tanggal cut  off  data  atau  batas  pengambilan  sejumlah  data sekolah  oleh  pemerintag  untuk  penyaluran  dana  BOS,  maka  sekolah  tersebut  dianggap menolak  BOS  dan  Bantuan  tunjangan  lainya  dari  Pemerintah.  jika  belum  optimal  nya Oprator Sekolah dalam menyelesaikan tugasnya bisa berpengaruh terhadap mutu layanan pendidikan  dimana  peran  Oprator  Sekolah  juga  membatu  dalam  meningkatkan  mutu layanan pendidikan.
Kelancaran mutu layanan pendidikan dipengaruhi oleh kinerja dan motivasi Oprator itu  sendiri.  Motivasi  kerja  memiliki  peranan  sangat  penting  bagi  tercapainya  tujuan organisasi  yang  maksimal,  karena  dengan  motivasi  Operator  dapat  menyelesaikan
pekerjaannya sesuai dengan standar yang telah ditentukan. Operator sekolah juga berkaitan dengan pengiriman data Dapodik , data PMP (peningkatan mutu pendidikan) dan laporan pembukuan dana BOS baik online ataupun Offline. Selain itu kinerja dan motivasi Oprator sekolah terhadap mutu layanan pendidikan juga bisa dipengaruhi dari motivasi kerja baik dalam diri Oprator sekolah tersebut ataupun dari pihak luar seperti dari kebijakan sekolah yaitu dalam bemberian gaji serta bonus tambahan, hal ini juga sangat membatu kinerja dan motivasi  para  Oprator  sekolah  dalam  menjalankan  pekerjaanya  dengan  rajin.  Dari Penjelasan  Latar  Belakang  di  atas,  ditemukanlah  persoalan  yang  dihadapi  oleh  operator sekolah, sehingga peneliti mengambil Judul “Pengaruh Kinerja Operator dan Motivasi Kerja Oprator  Sekolah  (SMA)  terhadap  Mutu Layanan  Pendidikan” (Studi  pada  SMA  Swasta dikecamatan Rajeg Kabupaten Tangerang)

## METODE  PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  Penelitian  Kuantitatif  dengan  metode  survei  dengan pendekatan  Regresi,  dimana  salah  satu  penelitian  yang  dirancang  untuk  mendapatkan informasi tentang Pengaruh hubungan antara variabel variabel yang berbeda dalam satu populasi  atau  mencari  pengaruh  antara  variabel  bebas  dan  variabel  terikat. Dalam ’ penelitian ’ ini  yg  menjadi  populasi  adalah  Operator  sekolah  (SMA)  Swasta  yang berada di Kabupaten Tangerang  yang disub kan menjadi kecamatan, Rajeg, sidang jaya, Pasarkemis, sukadiri, TigaRaksa Belaraja. Menurut Data  Kemendikbud Jumlah Sekolah SMA Swasta kecamatan, Rajeg, sidang jaya, Pasarkemis, sukadiri, TigaRaksa Belaraja berjumlah 43, dimana akan menjadi pupulasi dipenelitian ini.
Setelah peneliti mendapatkan data kemudian dianalisis menggunakan statistic dengan rumus product moment untuk memastikan hubungan antara fokus instruktur dan keinginan murid untuk belajar. Peneliti saat melakukan perhitungan menggunakan bantuan aplikasi SPSS.  Untuk rumus product moment sebagai berikut:
𝑟 𝑥𝑦 = 𝑁 ∑ 𝑥𝑦 − (∑ 𝑥)(∑ 𝑦) √[𝑁 ∑ 𝑥 2 − (∑ 𝑥) 2 ][𝑁 ∑ 𝑦 2 − (∑ 𝑦) 2 ]
Untuk menguji reliabilitas data penelitian yaitu dengan cara uji Cronboach alpha. Adapun rumus yang digunakan sebagai beriku (Sahir, 2021:32):
𝑟 11=( 𝑘 𝑘−1 ) (1− ∑ 𝑆 1 𝑆𝑡 )

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas
a. Kinerja Operator Sekolah
Hasil uji validitas butir instrumen variabel Kinerja Operator dapat diliahat di bawah ini:
No  Dimensi No. Butir  Butir Valid  Butir tidak valid Validitas 1 Mutu Kerja 1,2,3,4,5 1,2,3,4,5 – 0,796 – 0,968 2 Kualitas Kerja  1,2,3,4,5,6  1,2,3,4,5,6 – 0,863 – 0,954 3 Ketangguhan  1 1 – 1,000 4 Sikap 1,2,3,4,5,6  1,2,3,4,5,6 – 0,821 – 0,912 Kinerja Operator Sekolah keseluruhan 0,796 – 1,000
Tabel. Pengujuian Validitas Intrument Kinerja Operator Sekolah Tingkat validitas butir keseluruhan variabel Kinerja Operator sekolah antara 0,796 – 1,000.

## b. Motivasi Kerja Operator
Hasil pengujian validitas variabel Motivasi Kerja Operator sebagai berikut:
No  Dimensi  No. Butir Butir Valid Butir tidak valid  Validitas 1 Internal  1,2,3,4,5,6,7 1,2,3,4,5,6,7 – 0,797 – 0,948 2 Ekternal  1,2,3,4,5,6,7,8,9  1,2,3,4,5,6,7,8,9 – 0,821 – 0,913 Motivasi kerja Operator  keseluruhan 0,797 – 0,948
Tabel Pengujuian Validitas Intrument Motivasi kerja Operator Sekolah
Tingkat validitas butir keseluruhan variabel Motivasi kerja Operator sekolah antara 0,797 – 0,948

## c. Mutu Layanan Pendidikan
Hasil pengujian validitas variabel Mutu Layanan Pendidikan sebagai berikut:
No  Dimensi No. Butir  Butir Valid  Butir tidak valid Validitas 1 Perbaikan Terus menerus 1,2,3,4,5,6  1,2,3,4,5,6 – 0,895 – 0,981 2 Standar Mutu 1,2,3,4,5,6  1,2,3,4,5,6 – 0,768 – 0,906 3 Perubajan Kultur 1,2,3,4 1,2,3,4 – 0,916 – 0,979 4 Perubahan Organisasi 1,2,3 1,2,3 – 0,930 – 0,979 5 Hubungan bersama cutmer  1,2,3 1,2,3 — 0,980 – 0,992 Mutu Layanan Pendidikan Keseluruhan 0,895 – 0,992
Tabel. Pengujuian Validitas Intrument Mutu Layanan Pendidikan
Tingkat validitas butir keseluruhan variabel Mutu Layanan Pendidikan  antara 0,895 – 0,992
Pengujian Reliabilitas
a. Kinerja Operator
No Dimensi Jumlah Butir Reliabiltas Interpretasi 1 Mutu Kerja 5 0,954 Reliabel 2 Kualitas Kerja 6 0,950 Reliabel 3 Ketangguhan 1 1,000 Reliabel 4 Sikap 6 0,930 Reliabel
Tabel. Pengujuian Relibilitas Intrument Kinerja Operator Sekolah
Dimensi Sikap terdiri dari 6 butir, tingkat reabilitas 0,930 termaksud kategori Tinggi.

## b. Motivasi Kerja
No Dimensi Jumlah Butir Reliabiltas Interpretasi 1 Internal 7 0,961 Reliabel 2 Ekternal 9 0,949 Reliabel Tabel. Pengujuian Relibilitas Intrument Motivasi Kerja
tinggkat reabilitas 0,949 termaksud kategori tinggi.

## c. Mutu Layanan Pendidikan
No Dimensi Jumlah Butir Reliabiltas Interpretasi 1 Perbaikan 6 0,969 Reliabel 2 Standar Mutu 6 0,928 Reliabel 3 Perubahan Kultur 4 0,958 Reliabel 4 Perubahan Organisasi 3 0,947 Reliabel 5 Hubungan Customer 3 0,984 Reliabel
Tabel. Pengujuian Relibilitas Intrumen Mutu Layanan Pendidikan
Tinggi.  Dimensi  kelima  Hubungan  Cutemer  terdiri  dari  3  butir,  tingkat  reabilitas  0,984 termaksud kategori Tinggi.
a. Hasil penelitian terdapat pengaruh antara pengaruh kinerja operator terhadap mutu layanan  pendidikan  menghasilkan t  statistic  sebesar  2.468  dengan  probability  value sebesar  0.018.  Hal  ini  berarti  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  kinerja  operator terhadap  mutu  layanan  pendidikan.   Kemudian  hasil  penelitian  terdapat  pengaruh antara  pengaruh  motivasi  kerja  operator  terhadap  mutu  layanan  pendidikan menghasilkan t statistic sebesar 4.767 dengan probability value sebesar 0.000. Hal ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan motivasi kerja operator terhadap mutu layanan pendidikan.
b. Data  di  atas  menginformasikan  bahwa Koefisien  determinan  (R  Square)  Pengaruh Kinerja  Operator  dan  Motivasi  kerja  operator  terhadap  mutu  layanan  pendidikan sebesar 0,662 atau dapat di presentsikan Kontribusi Kinerja Operator dan Motivasi kerja operator terhadap mutu layanan pendidikan sebesar 62.2%, sedangkan sisanya sebesar 37.8% merupakan kontribusi dari faktor lainya.
c. Koefisien pengaruh kinerja operator terhadap mutu layanan pendidikan sebesar 0.336 menunjukkan koefisien kinerja operator bernilai positif yang mengindikasikan bahwa kinerja operator memiliki pengaruh yang searah dan signifikan terhadap mutu layanan pendidikan. Hal ini berarti semakin baik kinerja operator maka akan meningkatkan mutu layanan pendidikan sebesar 0.336. Koefisien pengaruh motivasi kerja operator terhadap mutu layanan pendidikan sebesar 0.160 menunjukkan koefisien motivasi kerja operator
bernilai positif yang mengindikasikan bahwa motivasi kerja operator memiliki penaruh yang searah dan signifikan terhadap mutu layanan pendidikan. Hal ini berarti semakin tinggi motivasi kerja operator maka akan meningkatkan mutu layanan pendidikan.

## SIMPULAN
Kesimpulan dari Penelitian ini Terdapat Pengaruh Antara pengaruh kinerja operator terhadap  mutu  layanan  pendidikan,  Terdapat  Pengaruh  Antara  Pengaruh  motivasi  kerja operator terhadap mutu layanan pendidikan, dimana menunjukan Semakin tinggi Pengaruh Kinerja dan Motivasi Kerja dapat Berpengaruh terhadap Mutu Layanan Pendidika.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, Qurtubi. “Landasan Penelitian Kuantitatif”. Banten: Civitiara, 2015 Asmawati, Melan.”Kinerja Karyawan perseroan terbata” . Gorontalo: Cv Antra Samudra, 2019 Agustini,  Fauzi.  “Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Lanjutan ’. Medan: UISU  Press, 2019
Abuzar Asra, dkk. “Metode Penelitian Survei ”. Bogor: IN MEDIA, 2015 Sudiono , “ Pengaruh Motivasi  Kerja  Guru  Madrasah  Ibtidaiyah  di   Kecamatan Karangmoncol   Kabupaten Purbalingga Tahun Pelajaran 2012/2013”,Tesis, (Wonosob o: UNSIQ Wonosobo, 2013). Ari, Diki Vanjeri,”Pengaruh motoviasi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai Pada  Biro  Umum  Seketariatan  Jendral  kementrian  dalam Negrin”,  Tesis,  (Jakarta:

## Universitas Prof. Dr. Moestopo Beragama, 2016)
Anita,  “Motivasi _ dan  kinerja _ Guru  dalam _ Meningkatkan  Mutu_Pendidikan  di Madrahsah Inbtidaiyah Negeri Krangean  dan Madrasah Ibtidaiyah Negri Wirasaba Purbaligga ”,

## Tesis, (Purwokerto:Institusi Agama Islam Negri Purwokerto. 2017)
Basri, Muhammad. “ Budaya Mutu dalam Pelayanan Pendidikan”. Jurnal Ilmu Pemerintahan. Vol. I, No. 2, Oktober 2011
Budyanto, Eko, dan Muhammad, Mocjlas. KINERJA KARYAWAN :” Ditinjau dari Aspek Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja” . Jakarta: CV. AA. RIZKY, 2020
Sunyono,  Danang.”Teori, Kuesioner,  dan  Analisis  Data  Sumber  Daya  Manusia (Praktek Penelitian)”. Yogyakarta: CAPS, 2012
Departemen  Agama  Republik  Indonesia.  2000.  Al- Qur’an  Dan  terjemahannya . Jakarta:Pustaka Al-Fatih
Eko  Budiyanto,  SE.,  M.M.,  dan  Dr.  Mochamad  Mochklas,  S.Si.,  M.M. ”Kinerja Karyawan Ditinjau  dari  Aspek  Gaya  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi  Dan  Motivasi  Kerja (Pendekatan  Riset)”.  Serang:  CV.  AA.  RIZKY,  2020  Syarifudin,” Hubungan  Antara
Motivasi  Kerja,  Disiplin  kerja  dan  Pengetahuan   Kepemimpinan  Pendidikan  dengan Kinerja Kepala Sekolah .” Jurnal ALQALAM, Vol. 26, No.2 (Mei -Agustus 2009)
Fathul  Mujib. Diktat  Manajemen  Lembaga  Pendidikan  Islam.  Tulungagung: STAIN

## TULUNGAGUNG, 2008
Fernando,”Tugas Oprator Sekolah”, failfaire.org.oktober 24, 2021.
https://failfaire.org/tugas-operator-sekolah/
Husaini Usman. Manajemen teori Praktik & Riset Pendidikan. Jakarta: BumiAksara, 2008 Hafidulloh,  Sofiah  Nur,  dan  Mochamad  Mochklas. MANAJEMEN  GURU: Meningkatkan Disiplin  dan  Kinerja  Guru.  Yogyakarta:  Bintang  Pustaka  Madani  (CV.  Bintang  Surya Madani), 2021
Kementrian  dan  Kebudayaan  Reset  dan  Teknologi  Mangkunegara,  A.  A.  Anwar  Prabu. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Bandung:  PT.  Remaja  Rosdakarya, 2001
Nourma  Wahyuni.  “Analisis  Efektivitas  Penerapan  Sistem  Dapodik  Terhadap Sistem Informasi  Pendataan  Pendidikan  Sekolah  Menengah  Di  Kabupaten  Penajam  Paser Utar”. j -sim : Jurnal Sistem Informasi. Vol. 3, No.1, November 2019 e-ISSN : 2597-3827 Nur, Alam.
5 Tanggung Jawab dan Tugas Oprator Sekolah.
2021. https://masdzikry.com/tugas-operator-sekolah/ .  (diunduh  tanggal  25 November 2021)
Novia Ruth Silaen, Syamsuriansyah, dan Reni Chairunnisah dkk. Kinerja Karyawan. Bandung: WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG (Grup CV. Widina Media Utama), 2021
Nunggroho,  Budi.”Kontribusi  Motivasi  Kerja  Operator  Sekolah, Kompetensi Operator Sekolah, dan Kepemimpinan Kepala sekolah terhadap Kinerja Operator Sekolah Dasar di  Eks  Kawedanan  Delanggu  Kabupaten  Klaten ” .  Tesis.  Surakarta:  Universitas Muhammadiyah  Surakarta.  2016  PenjelasanUndang-Undang  Nomor  20  Tahu  2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional (UUSisdiknas).
Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan, Jakarta: Biro Hukum BPK, 2006
Rizki,  Bernadetha.  Tesis .  “ Pengaruh  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  dan  Motivasi Kerja terhadap  Kinerja  Oprator  Sekolah  Dasar  di  Kabupaten  Bogo r” .  Jakarta.  Universitas Terbuka Jakarta. 2018
Sunarsi,  Denok.”Panduan  Meningkatkan  Kinerja  dan  Kepuasan  Guru”.  Serang: Desanta Muliavisitama, 2020
Sudarwan,  Danim.  “Visi  Baru  Manajemen  sekolah”. Jakarta:  Bumi  Aksara,  2008Sofyan, Tsauri.”MANAJEMEN  KINERJA  Performance  Management”.  Jember: STAIN  Jember Press, 2014
Sallis, Edward. Total  Quality Management  in Education, Ahmad Ali Riyadi  dan Fahrurrozi (terj.) Jogjakarta : IRCiSoD, 2012.
Sugiono.  “Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R  &  D”.  Bandung: Alfabeta,2009 Saputra, Suryana. “Peran Oprator Sekolah dalam Mengelolah Sistem Data Informasi sebagai Penjaminan Mutu Pelayanan Pendidikan di SMP Negri 1 Telukjambe Timur Karawang”. Vol 5(1) Desember 2020, hlm 21-28 p-ISSN: 2548-8856 | e-ISSN: 2549-127X Sinau, Thewe. Rangkuman Permasalahan Dapodik 2021.
https://www.sinau-thewe.com/2020/10/rangkuman-permasalahan-dapodik-2021a.html
(diunduh tanggal 19 juni 2022)
Wiretno, Indro. “Pengaruh Kepemimpinan Kepala Sekolah dan Motivasi Guru
Terhadap  Mutu  Layanan  di  SMK”.  program  Magister  Adminitrasi  Pendidikan  FKIP  Untan Pontianak
Zamr oni. “Meningkatkan Mutu Sekolah” .Jakarta : PSAP Muhamadiyah, 2007