## INTERAKSI SOSIAL DALAM MASYARAKAT MULTIETNIS

## Asrul Muslim
Fakultas Ushuluddin dan Filsafat UIN Alauddin Makassar Jalan Sultan Alauddin No. 36 Samata-Gowa
Abstrak :  The  life  of  human  beings  is  always  and  naturally experiencing several phenomena of plurality, which may include the plurality of races, ethnics, religions and languages.  Such a plurality has  frequently  caused  or  ignited  any  social  conflict.  To  bridge  the gaps  needs  accommodative  efforts  to  find  any  solutions  for  the differences  in  order  to  mutually  understand  and  to  fully acknowledge  the  existence  of  the  others.  The  forms  of  human interaction  may  be  either  associative  or  dissociative.  Several  issues, which may create a sort of associative interaction, are ethnocentrism, misunderstanding in value, stereotyping, and prejudice.
Kehidupan  manusia  selalu  dihadapkan  pada  berbagai  fenomena pluralitas.  Pluralitas  warna  kulit,  pluralitas  etnik,  pluralitas  agama, dan  pluralitas  bahasa.  Dengan  pluralitas  tersebut  sering  menjadi pemicu  terjadinya  konflik.  Untuk  menjembatani  kesenjangan tersebut,  diperlukan  berbagai  macam  akomodasi  yang  dapat mempertemukan  perbedaan-perbedaan  tersebut  sehingga  terjadi kesepahaman  dan  pengakuan  akan  eksistensi  terhadap  suatu budaya. Bentuk  interaksi Manusia dengan manusia yang lain dapat bentuk  Asosiatif  maupun  Disosiatif.  Beberapa  permasalahan  yang dapat  menghasilkan  bentuk  interaksi  sosial  yang  sifatnya  asosiatif adalah,  etnosentrisme,  misunderstanding  in  value,  streotip,  dan prasangka.
Keywords : Interaksi, Asosiatif, Streotip, Prasangka

## I. Pendahuluan
Manusia  adalah  mahluk  Tuhan  yang  multi  dimensi  dan  kompleks. 1 Manusia  adalah  mahluk  sosial  dan  mahluk  budaya.  Manusia  selalu  ingin melakukan kerjasama dan interaksi sosial. Interaksi itu tidak hanya dipicu oleh dorongan  kebutuhan  ekonomis,  biologis,  emosional  dan  sebagainya  yang mengikat  dirinya,  melainkan  juga  sebagai  fitrah  yang  tak  terbantahkan  pada dirinya. 2
1 Said  Agil  Husain  Al-Munawir, Fikh  Hubungan  Antar  Agama (Cet.  II;  Jakarta:  Ciputat  Press, 1993), h. 77.
2 Ibid., h. 87.
Dalam Alquran sendiri dinyatakan bahwa manusia diciptakan bersuku- suku dan berbangsa-bangsa untuk saling kenal-mengenal (QS. al-Hujurat ayat 13). Ayat ini secara implisit menegaskan bahwa manusia ditakdirkan bersuku- suku  dan  berbangsa-bangsa  untuk  saling  kenal-mengenal.  Proses  terjadinya suku bangsa berawal dari interaksi antar individu dan antar kelompok manusia sehingga membentuk satu komunitas sosial yang  lebih besar. 3 Hal ini berarti bahwa memiliki kecenderungan untuk memperkenalkan dirinya dan mengenal orang  lain,  yang  mungkin  lebih  populer  dengan  istilah  proses  sosialisasi. Sosialisasi ini tidak mungkin terwujud tanpa ada proses interaksi.
Kehidupan  manusia  selalu  dihadapkan  pada  berbagai  fenomena pluralitas.  Pluralitas  warna  kulit,  pluralitas  etnik,  pluralitas  agama,  dan pluralitas bahasa. 4 Dengan pluralitas tersebut sering menjadi pemicu terjadinya konflik.  Untuk  menjembatani  kesenjangan  tersebut,  diperlukan  berbagai macam akomodasi yang dapat mempertemukan perbedaan-perbedaan tersebut sehingga  terjadi  kesepahaman  dan  pengakuan  akan  eksistensi  terhadap  suatu budaya.  Dalam  konteks  ke-Indonesiaan  yang  identik  dengan  pluralistik,. Tentunya berbagai permasalahan  dapat memicu terjadnya konflik sosial. Oleh karena  itu,  penulis  dalam  makalah  ini  akan  mengungkap  berbagai permasalahan  yang  dapat  memicu  terjadinya  konflik  sosial,  tentunya  dengan mengetahui  permasalahan-permasalahan  yang  dapat  memicu  konflik  sosial, diharapkan masyarakat dapat meminimalkan potensi-potensi konflik tersebut.

## II.   Interaksi Sosial

## 1. Pengertian Interaksi Sosial
Manusia  terlahir  sebagai  makhluk  sosial,  kenyataan  tersebut menyebabkan  manusia  tidak  akan  dapat  hidup  normal  tanpa  kehadiran manusia  yang  lain.  Hubungan  tersebut  dapat  dikategorikan  sebagai  interaksi sosial.  Adapun  pengertian  interaksi  sosial  menurut  para  ahli  dapat dikemukakan sebagai berikut:
a.  Interaksi    sosial    adalah    hubungan-hubungan    sosial  yang  dinamis  yang berkaitan  dengan  orang  perorangan,  kelompok  perkelompok,  maupun perorangan  terhadap perkelompok ataupun sebaliknya. 5
b.  Interaksi  sosial    adalah    hubungan    timbal    balik    antara  individu  dengan individu, individu dengan kelompok, dan  kelompok  dengan  kelompok. 6
Berdasarkan pengertian tersebut, maka pengertian interaksi sosial adalah hubungan yang terjadi antara manusia dengan manusia yang lain, baik secara individu maupun dengan kelompok.
3 Ibid.
4 M. Amin Abdullah, Dinamika Islam Kultural; Pemetaan atas Wacana Keislaman Kontemporer (Cet. I; Bandung:  Mizan, 2000), h. 68-69.
5 Elly M Setiadi & Usman Kolip, Pengantar Sosiologi. Pemahaman Fakta dan Gejala Permasalahan Sosial: Teori, Aplikasi, dan Pemecahannya .(Cet. II; Jakarta:  Kencana, 2011) h. 63
6 Soerjono Soekanto, Sosiologi Suatu Pengantar. (Cet. Ke-43; Jakarta: Rajawali Press, 2010) h. 55

## 2. Ciri-Ciri Interaksi Sosial
Proses interaksi sosial dalam masyarakat memiliki ciri sebagai berikut : a.  Adanya dua orang pelaku atau lebih b.  Adanya hubungan timbale balik antar pelaku c.  Diawali dengan adanya kontak sosial, baik secara langsung.
d.  Mempunyai maksud dan tujuan yang jelas.

## 3. Syarat Terjadinya Interaksi Sosial
Proses  interaksi  sosial  dalam  masyarakat  terjadi  apabila  terpenuhi  dua syarat sebagai berikut:
a.  Kontak sosial, yaitu hubungan  sosial antara individu satu dengan individu lain  yang  bersifat  langsung,  seperti  dengan  sentuhan,  percakapn,  maupun tatap muka sebagai wujud aksi dan reaksi.
b.  Komunikasi, yaitu proses penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain yang dilakukan secara langsung maupun dengan alat bantu agar orang lain memberikan tanggapan atau tindakan tertentu.

## 4. Bentuk-Bentuk Interaksi Sosial
Interaksi  sosial  dibedakan  menjadi  dua  bentuk,  yaitu  asosiatif  dan disosiatif.
a.  Asosiatif Interaksi sosial bersifat asosiatif akan mengarah pada bentuk penyatuan. Interaksi sosial ini terdiri atas beberapa hal berikut.
1)  Kerja sama (cooperation)
Kerjasama  terbentuk  karena  masyarakat  menyadari  bahwa  mereka mempunyai  kepentingan-kepentingan  yang  sama  sehingga  sepakat  untuk bekerjasama dalam mencapai tujuan bersama. Berdasarkan pelaksanaannya terdapat  empat  bentuk  kerjasama,  yaitu  bargaining  (tawar-menawar), cooptation (kooptasi), koalisi dan joint-venture (usaha patungan). 7

## 2)  Akomodasi
Akomodasi  merupakan  suatu  proses  penyesuaian  antara  individu  dengan individu,  individu  dengan  kelompok,  atau  kelompok  dengan  kelompok guna  mengurangi,  mencegah,  atau  mengatasi  ketegangan  dan  kekacauan. Proses akomodasi dibedakan menjadi bebrapa bentuk antara lain :
a))  Coercion  yaitu  suatu  bentuk  akomodasi  yang  prosesnya  dilaksanakan karena     adanya paksaan
b))  Kompromi  yaitu,  suatu  bentuk  akomodasi  dimana  pihak-pihak  yang terlibat  masing-masing  mengurangi  tuntutannya  agar  dicapai  suatu penyelesaian   terhadap suatu konflik yang ada.
c))   Mediasi  yaitu,  cara  menyelesaikan  konflik  dengan  jalan  meminta bantuan  pihak ketiga yang netral.
d))  Arbitration  yaitu,  cara  mencapai  compromise  dengan  cara  meminta bantuan  pihak  ketiga  yang  dipilih  oleh  kedua  belah  pihak  atau  oleh
7 Soerjono  Seikanto, Sosiologi  Suatu  Pengantar (Cet.  Ke-43;  Jakarta:  PT.  RajaGrafindo  Persada, 2010), h. 65-68
badan yang  berkedudukannya lebih dari pihak-pihak yang bertikai.
e))  Adjudication  (peradilan)yaitu,  suatu  bentuk  penyelesaian  konflik melalui  pengadilan.
f))   Stalemate yaitu, Suatu keadaan dimana pihak-pihak  yang bertentangan memiliki  kekuatan  yang  seimbang  dan  berhenti  melakukan pertentangan pada  suatu  titik  karena  kedua  belah  pihak  sudah  tidak mungkin lagi maju atau  mundur.
g))  Toleransi  yaitu,  suatu  bentuk  akomodasi  tanpa  adanya  persetujuan formal.
h))  Consiliation  yaitu,  usaha  untuk  mempertemukan  keinginan-keinginan pihak- pihak  yang  berselisih  bagi  tercapainya  suatu  persetujuan bersama. 8
3)  Asimilasi
Proses  asimilasi  menunjuk  pada  proses  yang  ditandai  adanya  usaha mengurangi  perbedaan  yang  terdapat  diantara  beberapa  orang  atau kelompok dalam  masyarakat  serta  usaha  menyamakan  sikap,  mental,  dan tindakan demi  tercapainya  tujuan  bersama.  Asimilasi  timbul  bila  ada kelompok masyarakat  dengan  latar  belakang  kebudayaan  yang  berbeda, saling bergaul secara intensif  dalam  jangka  waktu  lama,  sehingga  lambat laun kebudayaan asli mereka akan  berubah sifat dan wujudnya membentuk kebudayaan baru sebagai kebudayaan   campuran. 9
4)  Akulturasi
Proses  sosial  yang  timbul,  apabila  suatu  kelompok  masyarakat  manusia dengan  suatu  kebudayaan  tertentu  dihadapkan  dengan  unsur  -  unsur  dari suatu  kebudayaan  asing  sedemikian  rupa  sehingga  lambat  laun  unsur  - unsur  kebudayaan  asing  itu  diterima  dan  diolah  ke  dalam  kebudayaan sendiri,  tanpa  menyebabkan  hilangnya  kepribadian  dari  kebudayaan  itu sendiri. 10
b. Disosiatif
Interaksi sosial  ini mengarah pada bentuk pemisahan dan terbagi dalam tiga bentuk sebagai berikut:
1).   Persaingan/kompetisi
Adalah suatu perjuangan yang dilakukan perorangan atau kelompok sosial tertentu, agar memperoleh kemenangan atau hasil secara kompetitif, tanpa menimbulkan ancaman atau benturan fisik di pihak lawannya.
2)   Kontravensi
Adalah  bentuk  proses  sosial  yang  berada  di  antara  persaingan  dan pertentangan  atau  konflik.  Wujud  kontravensi  antara  lain  sikap  tidak senang,  baik  secara  tersembunyi  maupun  secara  terang  -  terangan  seperti
8 Ibid., h. 68 -71
9 Elly  M. Setiadi dan Usman Kolip, Pengantar Sosiologi Pemahaman Fakta dan Gejala Permasalahan Sosial, Teori, Aplikasi, dan Pemecahannya (Cet.ke-2 ; Jakarta: Kencana, 2011), h. 81
10 Jabal Tarik Ibrahim, Sosiologi Pedesaan (Cet. I; Malang: Universitas Muhammadiyah Malang, 2003) h. 22
perbuatan  menghalangi,  menghasut,  memfitnah,  berkhianat,  provokasi, dan intimidasi  yang ditunjukan terhadap perorangan atau kelompok atau terhadap  unsur  -  unsur  kebudayaan  golongan  tertentu.  Sikap  tersebut dapat  berubah  menjadi  kebencian  akan  tetapi  tidak  sampai  menjadi pertentangan atau konflik.
3)   Konflik Adalah proses sosial antar perorangan atau kelompok masyarakat tertentu, akibat adanya perbedaan paham dan kepentingan yang sangat mendasar, sehingga  menimbulkan  adanya  semacam  gap  atau  jurang  pemisah  yang mengganjal interaksi sosial di antara mereka yang bertikai tersebut. 11

## III. Masalah-Masalah  dalam  Interaksi  Sosial  yang  dapat  Memicu  Konflik Sosial
Masyarakat Indonesia yang terdiri dari berbagai budaya, secara logis akan mengalami  berbagai  permasalahan,  di  antara  permasalah  tersebut  adalah terjadinya silang budaya, apakah antara sesama budaya lokal maupun dengan budaya yang datang dari luar.
Di  abad  ke-21  ini,  yang  dikenal  dengan  era  trasnparansi  atau  era  lintas- batas  (globalisasi)  yang  ditandai  dengan kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  telah  berdampak  pada  perubahan  perilaku  sosial  masyarakat. 12 Sebagai  konsekuensi  logis  dari  kemajuan  dan  perkembangan  IPTEK  tersebut, batas-batas  territorial  antar  negara,  kesukuan,  kepercayaan,  kebudayaan  yang dulu dianggap sebagai hambatan dalam berinteraksi kini menjadi  lenyap  dan menjadi  sebuah  keniscayaan  yang  dihadapi. 13 Akibat  hilangnya  batas-batas tersebut  orang  merasa  lebih  mudah  dalam  melakukan  interaksi  baik  regional maupun nasional bahkan internasional, baik personal maupun kelompok.
Salah satu konsekuensi logis era globalisasi dalam kenyataan sosial adalah silang  kebudayaan  antara  satu  kebudayaan  dengan  kebudayaan  lain,  yang pada gilirannya berdampak kepada persentuhan antar budaya. Nilai-nilai yang terkandung  dalam  kebudayaan  menjadi  acuan  sikap  dan  perilaku  manusia sebagai makhluk individual yang tidak terlepas dari kaitannya pada kehidupan masyarakat    dengan  orientasi  kebudayaannya  yang  khas,  sehingga  baik pelestarian maupun pengembangan nilai-nilai budaya merupakan proses yang bermatra individual,  sosial dan cultural sekaligus. 14
Dalam  kenyataan  persentuhan  nilai-nilai  budaya  sebagai  manifestasi dinamika  kebudayaan  tidak  selamanya  berjalan  secara  mulus.  Permasalahan silang  budaya  dalam  masyarakat  majemuk  ( heterogen )  dan  jamak    ( pluralistis )
11 . J. Swi Narwoko & Bagong Suyanto, Sosiologi Teks Pengantar dan Terapan (edisi keempat, Cet. Ke-5; Jakarta: Kencana, 2011) h. 65-71
12 Yasraf    Amir  Piliang, Dunia  yang  Dilipat  Realitas  Menjelang  Millenium  Ketiga  dan  Matinya Posmodernisme (Cet. II; Bandung: Mizan, 1998), h. 103.
13 Lihat, Ibid. , 45 14 Endang  Poerwanti, Pemahaman  Psikologi  Masyarakat  Indonesia  Sebagai  Upaya    Menjembatani Permasalahan      Silang  Budaya ,  dikutip  dari  internet:  www.  google.  com    pada  tanggal  15 november 2005.
seringkali    bersumber  dari    masalah  interaksi  antar  masyarakat,  kesenjangan tingkat pengetahuan, status sosial, geografis, adat kebiasaan dapat  merupakan kendala  bagi  tercapainya  suatu  konsensus  yang  perlu  disepakati  dan selanjutnya ditaati secara luas. Ditambah lagi dengan posisi Indonesia sebagai negara  berkembang,  akan  selalu  mengalami  perubahan  yang  pesat  dalam berbagai aspek kehidupan.
Interaksi sosial yang terjadi secara dinamis dalam proses tawar menawar bisa mewujudkan perubahan tata nilai yang tampil sekedar  sebagai pergeseran ( shift )  antar  nilai,  atau  peresengketaan  ( conflict )  antar  nilai  atau  bahkan  dapat berupa  benturan  ( clash )  antar  nilai  tersebut.  Apapun  bentuk  dan  perwujudan dari permasalahan silang budaya, harus dapat dipandu dan dikendalikan, atau paling  tidak  diupayakan  adanya  mekanisme    yang  dapat  menjembatani permasalahan ini. 15
Sebuah  tujuan  yang  ingin  dicapai  tidaklah  mudah  seperti  membalikkan telapak tangan, namun apapun jenis dan bentuk tujuan tersebut, dalam proses pencapaiannya  pasti  akan  ada  kendala/rintangan  yang  menghambat.  Berikut ini, beberapa bentuk permasalahan yang dapat memicu konflik dalam interaksi sosial adalah:

## 1. Etnosentrisme
Etnosentrisme  secara  formal  didefinisikan  sebagai  pandangan  bahwa kelompok  sendiri  adalah  pusat  segalanya  dan  kelompok  lain  akan  selalu dibandingkan  dan  dinilai  sesuai  dengan  standar  kelompok  sendiri. 16 Etnosentrisme  merupakan  sebuah  kecenderungan  menghakimi  nilai,  adat istiadat, perilaku atau aspek-aspek budaya lain yaitu menggunakan kelompok sendiri  dan  adat  istiadat  kita  sendiri  sebagai  standar  bagi  semua  penilaian. 17 Etnosentrisme  membuat  kebudayaan  diri  sebagai  patokan  dalam  mengukur baik  buruknya,  atau  tinggi  rendahnya  dan  benar  atau  ganjilnya  kebudayaan lain  dalam  proporsi  kemiripannya  dengan  kebudayaan  sendiri,  adanya. kesetiakawanan yang kuat dan tanpa kritik  pada kelompok etnis atau bangsa sendiri  disertai  dengan  prasangka  terhadap  kelompok  etnis  dan  bangsa  yang lain.  Orang-orang  yang  berkepribadian  etnosentris  cenderung  berasal  dari kelompok  masyarakat  yang  mempunyai  banyak  keterbatasan  baik  dalam pengetahuan,  pengalaman,  maupun  komunikasi,  sehingga  sangat  mudah terprofokasi. Perlu pula dipahami bahwa sebagian besar masyarakat Indonesia masih berada pada berbagai keterbatasan tersebut.
Masyarakat  Indonesia  yang  majemuk  yang  terdiri  dari  berbagai  budaya, pada  satu  sisi,  karena  adanya  berbagai  kegiatan  dan  pranata  khusus  di  mana setiap  kultur  merupakan  sumber  nilai  yang  memungkinkan    terpeliharanya kondisi  kemapanan  dalam  kehidupan  masyarakat  pendukungnya,  setiap masyarakat  pendukung  kebudayaan  ( culture  bearers )  cenderung  menjadikan
15 Ibid. 16 Ibid.
17 Stewart  L.  Tubs  dan  Sylvia  Moss, Human  Communication (Cet.  II;  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya, 2000), h. 254.
kebudayaannya  sebagai  kerangka  acuan    bagi  perikehidupannya  yang sekaligus untuk mengukuhkan jati diri  sebagai kebersamaan yang berciri khas, sehingga  perbedaan  antar    kebudayaan,  justru  bermanfaat  dalam mempertahankan  dasar  identitas  diri  dan  integrasi  sosial.  Namun  ternyata pada  sisi  lain  justru  yang  muncul  adalah  sikap  eksklusif  yang  tidak  mau mengakui eksistensi budaya lain.
Menurut  Alo  Liliweri  bahwa  kalau  ingin  komunikasi  antarbudaya menjadi  sukses  maka  hendakla  kita  mengakui  dan  menerima  perbedaan budaya sebagaimana adanya dan bukan sebagaimana yang kita kehendaki. 18 Memang  tidak  ada  alasan  untuk  mengklaim  apalagi  menolak  kahadiran berbagai budaya yang berbeda, karena memang keberagaman tersebut adalah sebuah keniscayaan.

## 2. Misunderstanding of culture values
Secara  sosiologis,  manusia  terdiri  dari  berbagai  etnis  dan  budaya  yang saling  berbeda  dan  mengikatkan  dirinya  antara  satu  dengan  lainnya.  Suatu bangsa  terdiri  dari  berbagai  suku-suku  yang  beraneka  ragam,  masyarakat terdiri dari  keluarga-keluarga  yang  berlainan,  keluarga  itu  sendiri  terdiri  dari individu-individu  yang  tidak  sama.  Semuanya  menunjukkan  adanya perbedaan,  keragaman  dan  keunikan,  namun  tetap  dalam  suatu  persatuan. Perbedaan-perbedaan  individu  melebur  menjadi  satu  kesatuan  keluaraga, keluarga melebur menjadi satu ikatan sosial, keanekaan suku-suku terangkum dalam  satu  bangsa  dan  masyarakat  dunia.  Keseluruhan  parsialitas  tersebut adalah bagian dari pluralitas. 19
Pluralitas dan keragaman antar suku, bangsa, agama dan  budaya dalam pemahaman  kerangkan  kesatuan  manusia  menciptakan  sikap-sikap  moderat bagi  setiap  individu, 20 itu  pada  satu  sisi,  namun  pada  sisi  lain  akan memunculkan  gesekan-gesekan  yang  pada  akhirnya  melahirkan  sikap egosentrisme yang berimplikasi pada penolakan terhadap budaya lain dengan klaim  budaya  sendiri  sebagai  standar,  dengan  memaksakan  nilai-nilai budayanya sebagai acuan terhadap budaya lain.
Mengacungkan jari tengah bagi orang Amerika adalah suatu penghinaan, namun  bagi  orang  Indonesia,  hal  tersebut  adalah  biasa-biasa  saja.  Kalau  hal tersebut  bagi  orang  Indonesia  sebagai  sesuatu  yang  wajar  saat  berada  di Amerika,  maka  kemudian  yang  akan  terjadi  sebuah  penolakan  karena  orang Amerika merasa terhina.
Menurut  Hafied  Cangara  dalam  bukunya  pengantar  ilmu  komunikasi bahwa  penggunaan  bahasa  merupakan  salah  satu  indikator  yang  sering menghambat  jalannya  komunikasi.  Karena  bahasa  yang  digunakan  terlalu banyak  menggunakan  jargon  bahasa  asing  sehingga  sulit  dimengerti  oleh khalayak tertentu. Di samping itu, latar belakang budaya sering menyebabkan
18 Alo Liliweri, Dasar-dasar Komunikasi Antarbudaya (Cet. I; Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2003), h. 116-17.
19 Said Agil Husain Al-Munawir, op. cit., h. 89-90. 20 Ibid., h. 93.
salah persepsi terhadap simbol-simbol bahasa yang digunakan. 21
Tidak  bisa  dipungkiri,  masyarakat  Indonesia  sebagai  masyarakat  plural dengan  sejumlah  ragam  bahasa  yang  berbeda.  Perbedaan-perbedaan  bahasa tersebut  sering  menjadi  indikator  terjadinya  misunderstanding  antar  budaya satu  dengan  budaya  yang  lain. Mabbuse adalah  sebuah  istilah  dalam  bahasa Sidrap  yang  sering  digunakan  kepada  orang  yang  dipersilahkan  makan. Namun bagi orang Bone, istilah tersebut memiliki konotasi yang merendahkan harga diri bahkan dianggap sebagai sebuah pelecehan.
Perbedaan-perbedaan  semacam  ini,  di  sisi  lain  sebagai  khasanah  dan kekayaan  budaya  yang  dimiliki  Indonesia,  namun  pada  sisi  lain,  merupakan boomerang  akan  lahirnya  disintegrasi  sosial.  Pertanyaan  kemudian  yang muncul,  apakah  keragaman  dan  perbedaan  tersebut  mesti  dihilangkan, kemudian mengacu pada satu budaya yang harus diikuti oleh budaya-budaya yang berbeda tersebut?. Tentunya hal tersebut tidak mungkin bahkan mustahil terjadi.  Oleh  karena  itu,  dituntut  sebuah  kearifan  dalam  berbudaya  yang mengedepankan  nilai  toleransi  dan  menghargai  serta  mengakui  keberadaan budaya  mereka.  Di  samping  itu,  pengetahuan  akan  budaya-budaya  lokal sangat  penting  agar  dapat  tercipta  keharmonisan  dalam  keberagaman berbudaya.

## 3.  Stereotip
Stereotip merupakan keyakinan yang terlalu menggenalisir, disederhanakan,  atau  dilebih-lebihkan  terhadap  kelompok  etnis  tertentu. Stereotip  adalah  mengidentifikasi  individu  pada  basis  anggota  kelompok tertentu, dan menilai diri individu tersebut. Berdasarkan pemahaman stereotip di  atas,  Maka  ketika  kita  melakukan  kontak  antarbudaya  dengan  seseorang, pada dasarnya kita sedang berkomunikasi dengan identitas etnis dari individu tersebut. 22
Persoalan  besar  yang  terjadi  dalam  komunikasi  antarbudaya  adalah apabila orang yang berbeda latar belakang etnis memfokuskan secara destruktif stereotip negatif yang mereka pegang masing-masing yang dinyatakan sebagai kepribadian tertentu. 23
Orang-orang  Australia  meng- streotip -kan  orang  Indonesia,  bahwa  orang- orang  Indonesia  rata-rata,  dianggap  orang-orang  yang  menarik,  ramah, menyenangkan dan sopan, sering terlalu sopan, tetapi lamban, tidak efisien dan tak  dapat  diandalkan.  Sebaliknya  orang-orang  Indonesia  melihat  rata-rata orang Australia sebagai kaya, gaduh dan kasar, agak kurang ajar, sering tidak ramah, agresif dan tidak bermoral. 24
21 H. Hafied Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi (Cet. V; Jakarta: PT. RajaGrfindo Persada, 2004), h. 132.
22 Turnomo Raharjo, op. cit., h. 57., lihat juga Stewart L. Tubs dan Sylvia Moss, op. cit., h. 256. 23 Ibid. h. 58.
24 Deddy  Mulyana,  Jalaluddin  Rahmat, Kmunikasi  Antarbudaya;  Panduan  Komunikasi  dengan Orang-orang Berbeda Budaya (Cet. VI; BAndung: PT. Remaja Rosdakarya, 2001), h. 184.

## 4.  Prasangka
Penghambat  komunikasi  antarbudaya  lainnya  adalah  prasangka. Prasangka  akan  selalu  merujuk  pada  pendapat  atau  penilaian  seseorang sebelum  kenal  dengan  orang  tersebut.  Prasangka  merupakan  resistensi  atau penolakan  terhdap  semua  bukti  yang  akan  menggesernya.  Kita  cenderung menjadi  emosional  ketika  prasangka  terancam  oleh  hal-hal  yang  bersifat kontradiktif.
Prasangka merupakan sikap yang tidak beralasan terhadap outgroup yang didasarkan  pada  komparasi  dengan ingroup seseorang.  Biasanya,  prasangkan diekspresikan melalui komunikasi. Prasangka merupakan jenis dari kebutuhan cultural. Ia menghalangi kita untuk melihat realitas secara akurat. 25
Endang  Poerwanti  dalam  sebuah  tulisannya  menyebutkan  berbagai permasalahan  dihadapi  dalam  silang  budaya  pada  masyarakat  Indonesia adalah:
a. Rendahnya  tingkat  pengetahuan,  pengalaman,  dan  jangkauan  komunikasi sebagian  masyarakat  yang  dapat  mengakibatkan    rendahnya  daya  tangkal terhadap budaya asing yang negatif, dan keterbatasan dalam menyerap serta mengembangkan  nilai-nilai  baru  yang  positif,  sekaligus  mudah  sekali terprofokasi dengan isu-isu yang dianggap mengancam eksistensinya.
b. Kurang  maksimalnya  media  komunikasi  dalam  memerankan  fungsinya sebagai mediator dan korektor informasi.
c. Paradigma  pendidikan  yang  lebih  menekankan  pengembangan    intelektual dengan  mengabaikan  pengembangan  kecerdasan  emosional,  pembentukan sikap  moral,  dan  penanaman  nilai  budaya.  Manusia  terbuai  kegiatan  dan pembangunan  yang  pragmatis,  yang  memberikan  manfaat  materiil  yang lebih  mudah  teramati  dan  terukur,  sehingga  seringkali  sangsi  formal  lebih ditakuti daripada sangsi moral.
Sejalan  dengan  berbagai  kendala  yang  ada,  maka  upaya  penyelesaian permasalahan silang budaya dapat dilakukan dengan:
Pertama ;  dapat  dilakukan  dengan  membangun  kehidupan  multi  kultural yang  sehat;  dilakukan  dengan    meningkatkan  toleransi  dan  apresiasi antarbudaya  yang  dapat  diawali  dengan  peningkatan  tingkat  pengetahuan masyarakat tentang kebhinekaan budaya, dengan berbagai model pengenalan ciri  khas  budaya  tertentu,    terutama psikologi    masyarakat  yaitu  pemahaman pola perilaku khusus masyarakatnya.
Kedua; peningkatan  peran  media  komunikasi,  untuk  melakukan  sensor secara  substantif  yang  berperan  sebagai  korektor  terhadap  penyimpangan norma  sosial  yang  dominan,  dengan  melancarkan  tekanan  korektif  terhadap subsistem yang mungkin keluar dari keseimbangan fungsional. Pengungkapan skandal atau perbuatan  yang merugikan kepentingan umum dan melecehkan nilai-nilai  yang  dijunjung  tinggi  oleh  masyarakat,  harus  disiarkan  dengan fungsi  sebagai  pemeliharaan  kestabilan.  Sedang  kontrol  secara  distributif,
berfungsi  memelihara  keseimbangan  sistem  secara  selektif  dengan  berbagai ragam  teknik-teknik  penyebaran  maupun  penyaringan  informasi,  yang mungkin  dapat  mengundang  kemelut  dalam  masyarakat  atau  menimbulkan perpecahan.  Karena  itu,  komunikasi  dituntut  untuk  dapat  menampilkan berbagai informasi yang bersifat apresiatif terhadap budaya masyarakat lain.
Ketiga strategi  pendidikan  yang  berbasis  budaya,  dapat  menjadi  pilihan karena pendidikan berbasis adat tidak akan melepaskan diri dari prinsip bahwa manusia  adalah  faktor  utama,  sehingga  manusia  harus  selalu  merupakan subyek sekaligus tujuan dalam setiap langkah dan upaya perubahan. Nilai-nilai budaya  tradisional  dapat  terinternalisasi  dalam  proses  pendidikan  baik  di lingkungan  keluarga,  pendidikan  formal  maupun  non  formal.    Khususnya pendidikan  di  sekolah  diperlukan  adanya  paradigma  baru  yang  dapat menyajikan  model  dan  strategi  pembelajaran  yang  dapat  menseimbangkan proses homonisasi dan humanisasi yang  lebih  menekankan  manusia  sebagai makhluk  sosial  yang  mempunyai  otonomi  moral  dan    kedaulatan    budaya, sehingga  terbentuk  manusia  yang  bisa  mengelola  konflik,  dan  menghargai kemajemukan,  serta  dapat  tegar  terhadap  arus  perubahan    dengan memperetajam sence of belonging , self of integrity, sense of participation dan sense of responcibility sebagai  benteng  terhadap  pengaruh  faktor  eksternal  tersebut, transformasi  budaya  harus  dipandu  secara  pelan-pelan,  bukan  merupakan revolusi yang dipaksakan. 26
Menurut  Dr.  H.  M.  Arfah  Shiddiq,  ada  dua  model  untuk  menciptakan suasana  damai  dalam  keberagaman  budaya,  sehingga  orang  yang  berbeda tersebut dapat bersatu membangun negara secara kuat, yaitu:
1.   Dengan menyeragamkan dan menghilangkan perbedaan yang ada baik dari segi  budaya,  agama,  nilai,  dan  lain-lain.  Mereka  tidak  diterima  adanya perbedaan. Itulah yang dilakukan Uni Soviet dan Yugoslavia zaman dulu. Hasilnya  adalah  bubar,  karena  perbedaan  tidak  dapat  dihilangkan. Demikian pula yang pernah dialami bangsa Indonesia pada era Orde Baru. Menghilangkan  perbedaan  yang  memang  sudah  ada  sejak  lahir  adalah suatu  pemaksaan  yang  melawan  hak  azasi  manusia,  maka  tidak  dapat bertahan lama.
2.  Menerima  perbedaan,  mengakui,  dan  menghargainya.  Dengan  saling menerima,  orang  yang  berbeda  itu  bahkan  dapat  saling  melengkapi  dan saling  membantu.  Dalam  model  kedua  ini,  setiap  orang  diakui  dan  cirri khas tiap kelompok diakui, bahkan dikembangkan. Oleh karena itu, sangat penting kearifan budaya dan semangat multietnik, sikap saling menerima, menghargai nilai budaya dan keyakinan yang berbeda. 27
IV. Penutup
Manusia adalah makhluk sosial, maka  manusia tidak akan pernah hidup di dunia ini tanpa melakukan interaksi dengan manusia yang lain, baik dalam
26 Lihat Endang Poerwanti , Ibid, h.  39 27 H. M. Arfah Shiddieq, Ibid,
bentuk kelompok maupun secara individu.
Bentuk    interaksi  Manusia  dengan  manusia  yang  lain  dapat  bentuk Asosiatif maupun Disosiatif. Beberapa permasalahan yang dapat menghasilkan bentuk  interaksi  sosial  yang  sifatnya  asosiatif  adalah,  etnosentrisme, misunderstanding in value, streotip, dan prasangka.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  M.  Amin, Dinamika  Islam  Kultural;  Pemetaan  atas  Wacana  Keislaman Kontemporer. Cet. I; Bandung:  Mizan, 2000.
Cangara,  Hafied, Pengantar  Ilmu  Komunikasi. Cet.  V;  Jakarta:  PT.  RajaGrfindo Persada, 2004.
Ibrahim,  Jabal  Tarik, Sosiologi  Pedesaan. Cet.  I;  Malang:  Universitas Muhammadiyah Malang, 2003.
Kolip, Elly M Setiadi & Usman, Pengantar Sosiologi. Pemahaman Fakta dan Gejala Permasalahan  Sosial:  Teori,  Aplikasi,  dan  Pemecahannya .  Cet.  II;  Jakarta: Kencana, 2011.
Liliweri,  Alo, Dasar-dasar  Komunikasi  Antarbudaya. Cet.  I;  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar, 2003.
Moss, Stewart L. Tubs dan Sylvia, Human Communication. Cet. II; Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2000.
Munawir,  Said  Agil  Husain  Al-, Fikh  Hubungan  Antar  Agama. Cet.  II;  Jakarta:
Ciputat Press, 1993.
Piliang, Yasraf  Amir, Dunia yang Dilipat Realitas Menjelang Millenium Ketiga dan Matinya Posmodernisme. Cet. II; Bandung: Mizan, 1998.
Poerwanti,  Endang, Pemahaman  Psikologi  Masyarakat  Indonesia  Sebagai  Upaya Menjembatani    Permasalahan      Silang  Budaya ,  dikutip  dari  internet:  www. google. com  pada tanggal 15 november 2005.
Rahmat,  Deddy  Mulyana,  Jalaluddin, Kmunikasi  Antarbudaya;  Panduan Komunikasi  dengan  Orang-orang  Berbeda  Budaya. Cet.  VI;  BAndung:  PT. Remaja Rosdakarya, 2001.
Soekanto,  Soerjono, Sosiologi  Suatu  Pengantar. Cet.  Ke-43;  Jakarta:  Rajawali Press, 2010.
Suyanto, J. Swi Narwoko & Bagong, Sosiologi Teks Pengantar dan Terapan. edisi keempat, Cet. Ke-5; Jakarta: Kencana, 2011.