## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN: 2622 – 8882, E-ISSN: 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 6, No. 2, Januari 2024 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pamulang

## PENGARUH EFFECTUATION DAN WORD OF MOUTH DENGAN MEDIASI NETWORKING TERHADAP BRAND IMAGE PADA ENTERPRENUER
Dheny Christian Tarigan 1* , Kurniawati 2
Universitas Trisakti, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia dheny122012011048@std.trisakti.ac.id *
Manuskrip: November -2023; Ditinjau: Desember -2023; Diterima: Desember-2023;  Online: Januari-2024; Diterbitkan: Januari-2024

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Effectuation dan Word of Mouth dengan mediasi Networking terhadap Brand Image. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan  data  primer  yang  bersumber  langsung  dari  objek  pada  penelitian  ini  yaitu enterprenuer di Jakarta. Sampel penelitian ini dipilih menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh 130 responden yang menjadi sampel. Analisis data yang digunakan dengan menggunakan program SPSS untuk menguji tingkal validitas dan reliabilitas dari tiap-tiap item pernyataan  yang  digunakan  serta  menggunakan  program  AMOS  untuk  menguji  tiap-tiap hipotesis  dalam  penelitian  ini.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  effectuation  berpengaruh positif  terhadap  networking,  networking  berpengaruh  positif  terhadap  word  of  mouth, networking  memediasi  pengaruh  negatif  effectuation  terhadap  word  of  mouth,  effectuation berpengaruh  negatif  terhadap  word  of  mouth,  dan  terdapat  pengaruh  positif  word  of  mouth terhadap brand image.

## Kata Kunci: Effectuation, Networking, Word of Mouth, Brand Image

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  Effectuation  and  Word  of  Mouth  with Networking mediation on Brand Image In Entrepreneurs. The data used in this study is primary data  sourced  directly  from  the  object  in  this  study,  namely  entrepreneurs  in  Jakarta.  The sample of this study was selected using the purposive sampling method so that 130 respondents were obtained as samples. Data analysis was used using the SPSS program to test the level of validity and reliability of each statement item used and using the AMOS program to test each hypothesis in this study. The results of this study show that effectuation has a positive effect on networking,  networking  has  a  positive  effect  on  word  of  mouth,  networking  mediates  the negative influence of effectuation on word of mouth, effectuation has a negative effect on word of mouth, and there is a positive influence of word of mouth on brand image.
Keywords: Effectuation, Networking, Word of Mouth, Brand Image

## I. PENDAHULUAN
Salah  satu  faktor  keberhasilan  di  suatu  wilayah  adalah  dari  faktor  pertumbuhan ekonomi  dengan  seiring  meningkatnya  jumlah  enterprenuer,    dan  dalam  hal  tersebut pemerintah  terus  berupaya  untuk  membantu  mengembangkan  bisnis  para  enterprenuer dengan  beberapa  startegi,  diantaranya  adalah  dengan  menciptakan  sebuah  networking, salah satu networking yang di ciptakan oleh pemerintah daerah jakarta adalah JakPrenuer atau  Jakarta  Enterprenuer  dimana  dengan  adanya  ini  dapat  memberi  peluang  dalam mengembangkan relasi dengan entreprener. Disamping itu, juga bisa menjadi pendukung dalam  mengembangkan  bisnis  baru  serta  memperkenalkan  bisnis  lebih  luas  lagi (jakarta.go.id),  akan  tetapi  masih  banyak  para  enterprenuer  yang  belum  terdaftar  atau tertarik mengikuti networking ini, hal itu ditunjukan berdasarkan data yang diperoleh dari cnbcindonesia.com  dimana pemerintah pada tahun 2022 terdaftar jumlah enterprenuer di DKI Jakarta 658.465 sedangkan yang terdaftar pada JakPrenuer hanya sebesar 281.812.
Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi semakin cepat di abad kedua puluh satu. Hal ini mendorong pertumbuhan dunia usaha dan pasar yang semakin kompetitif, sehingga memerlukan  strategi  pemasaran  yang  lebih  baik  untuk  semua  perusahaan  yang memproduksi  barang  dan  menyediakan  jasa.  Salah  satu  alat  yang  dapat  digunakan perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  adalah  pemasaran.  Perusahaan  harus  bekerja  untuk memproduksi  dan  menyediakan  barang  atau  jasa  sesuai  dengan  keinginan  klien  dengan menawarkan  layanan  individual  yang  menyenangkan  dan  fasilitas  pendukung  untuk mencapai tujuan tersebut. Pemasaran dari mulut ke mulut, yang terkadang dikenal sebagai Word  Of  Mouth  adalah  salah  satu  metode  untuk  mempromosikan  produk  taujas  yang efektif dan efisien.  (Joesiyana, 2018)
Entrepreneurs  dalam  membangun  dan  menciptakan  hubungan  baru  dengan pelanggan  dan  dampaknya  terhadap  kinerja  juga  telah  mendapatkan  perhatian  yang signifikan  di  kalangan  akademisi  (Alqahtani  dan  Uslay,  2020).  Beberapa  penelitian menunjukkan  bahwa  networking  dapat  mewakili  cara  pemasaran  yang  dapat  menjadi pilihan  utama  bagi  pengusaha  (Gilmore  et  al.,  2006;  Shaw,  1999).  Penelitian  lain  yang dilakukan oleh O'Donnell (2014) menunjukkan relevansi networking sebagai sarana untuk memasarkan produk, dan Carson et al. (2004) menunjukkan dampak strategisnya terhadap kinerja  perusahaan.Tetapi,  penelitian  lain  nya  tidak  ada  hubungan  yang  jelas  antara networking dan WOM (Eggers et al., 2013) yang memperluas pandangan tentang faktor- faktor baru yang mungkin mempengaruhi pelaksanaan kewirausahaan terhadap networking (Chen et al., 2020; Fillis, 2002). Konteks ketidakpastian menjadi ciri proses menghubungi pelanggan baru. Misalnya Pengusaha sering memulai dengan daftar kontak dari networking mereka  dan  kemudian  mencoba  untuk  mendorong  mereka  untuk  memberikan  rujukan (Shim  dan  Bliemel,  2018).  Ini  adalah  kegiatan  yang  tidak  direncanakan  dan,  dengan demikian, sulit diprediksi.
Teori efektuasi menurut (Sarasvathy, 2001), ialah suatu konsep dengan adanya rasa ingin untuk memperoleh tujuan/target ketika sedang berada dalam kondisi yang tidak pasti sehingga masih belum diketahui apakah jaringan dapat mempengaruhi pemasaran WOM dalam  kewirausahaan  konteks  pemasaran  (EM).  Juga  tidak jelas  apakah pemikiran yang efektif mengarah pada pemasaran WOM melalui jaringan, atau bagaimana logika model terkait  dengan  pemasaran  WOM.  Mungkin  lebih  strategi  pemasaran  tradisional  (causal thinking) meningkatkan penjualan melalui pemasaran WOM. Bagi misalnya, Galkina dan Chetty  (2015)  mempelajari  cara-cara  di  mana  efektuasi  menghubungkan  pasar  di  mana peluang  tumbuh,  dan  memperkuat  hubungan  (jaringan)  untuk  meningkatkan  sarana hubungan  (pemasaran  WOM  dalam  penelitian  ini).  Selain  itu,  ada  kurangnya  penelitian tentang  missing  link  antara  efektuasi  dan  pemasaran  WOM.  Literatur  yang  masih  ada menunjukkan  bahwa  Networking  mempengaruhi  networking  sosial,  sama  seperti
membangun  networking  dan  membentuk  jaringan  sosial  pengusaha  (Kerr  dan  Coviello, 2019).  Namun,  sosial  networking  mempengaruhi  proses  WOM,  dan  teori  pemasaran tradisional  mengusulkan  bahwa  jumlah  networking  dan  orang-orang  di  jejaring  sosial secara positif mempengaruhi difusi produk (Ascarza et al., 2017).
Argumen-argumen  ini  menyiratkan  bahwa  networking  mempengaruhi  pemasaran WOM. Namun, sedikit studi yang telah menyelidiki hubungan ini di EM. Misalnya, Stokes et  al.  (2002)  menyarankan  bahwa  networking  dengan  pelanggan  bisa  menjadi  indikator yang baik untuk prediksi penjualan.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016),  setiap  produk  yang  dijual  di  pasar  memiliki persepsi  unik  di  antara  pelanggannya  yang  sengaja  dikembangkan  oleh  pemasar  untuk membedakannya dari pesaing. Citra merek dapat dilihat sebagai jenis asosiasi yang dimiliki orang saat memikirkan merek tertentu. Asosiasi tersebut dapat terwujud sebagai ide atau citra tertentu yang terkait dengan suatu merek, seperti ketika seseorang memikirkan merek lain.  Jenis,  dukungan,  kekuatan,  dan  kekhasan  semuanya  dapat  digunakan  untuk mengkonseptualisasikan asosiasi. Berbagai jenis asosiasi merek adalah sikap, manfaat, dan kualitas.  Istilah  "atribut"  mengacu  pada  karakteristik  suatu  produk,  termasuk  biayanya, target  audiens,  dan  penggunaan  gambar.  Sedangkan  kelebihannya  juga  terdiri  dari keunggulan simbolik dan eksperiensial serta keunggulan utilitarian (Shrimp, 2013). Sebuah produk yang dapat terus mengungguli pesaingnya akan memenangkan hati pelanggan dan diingat  sepanjang  masa.  Dengan  demikian,  judul  penelitian  ini  adalah “Pengaruh Effectuation  dan  Word  of  Mouth  dengan  Mediasi  Networking  Terhadap  Brand Image” .

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Effectuation
Menurut  Ghorbel  dan  Boujelbè,  2013  mendefinisikan  teori  yang  membantu menyelesaikan masalah  yang belum  terselesaikan secara logis.  Seorang wirausahawan yang  memanfaatkan  efektuasi  akan  berfokus  pada  kerugian  yang  dapat  dikelola, menekankan pentingnya aliansi strategis, beradaptasi dengan keadaan yang berubah, dan berupaya mengendalikan masa depan yang tidak pasti.

## 2. Word of Mouth (WOM)
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:  512)  pemasaran  dari  pendekatan  ini  adalah bentuk pemasaran yang menggunakan perantara manusia untuk menyebarkan informasi tentang barang dan jasa, baik dengan tertulis atau sebaliknya ataupun menggunakan alat digital yang memanfaatkan internet.

## 3. Networking
Menurut  Warson  (2009)  menyatakan  Strategic  Networking  adalah  suatu pendekatan manajemen startegis dengan saling berkontribusi bersama instansi/perusahaan lain yang bermaksud untuk mensejahterakan Perusahaan.

## 4. Brand Images
Menurut  Keller  dan  Swaminathan  (2020)  brand  image  adalah  reaksi  konsumen terhadap  suatu  merek  berdasarkan  aspek  positif  dan  negatif  dari  merek  yang  diingat orang. Dengan hisotori penggunaan produk sebelumnya ataupun pandangan pelanggan lain tidak diragukan lagi mempengaruhi daya ingat konsumen.

## 5. Model Penelitian
Penelitian ini didasari dari penelitian sebelumnya yang telah diteliti oleh Wedari
(2022) & Robledo (2022) yang meneliti mengenai pengaruh Effectuation, Networking, WOM  serta  dampaknya  pada  Brand  Image.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka  dilakukan penggabungan ketiga konsep tersebut untuk dijadikan dasar penelitian ini untuk melihat hal-hal yang membuat brand image sebuah produk lebih baik di pikiran konsumen yang didorong  oleh  variabel-variabel  tersebut.  Penggunaan  variaebel  Effectuation, Networking,  WOM  dan  digunakan  sebagai  variabel  yang  memengaruhi  Brand  Image. Secara keseluruhan terdapat lima hipotesis yang diuji sebagaimana digambarkan berikut:
Gambar 1. Rerangka Konseptual

## 6. Hipotesis Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2018)  “Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap masalah-masalah,  karena  sifatnya  sementara  maka  perlu  dibuktikan  kebenarannya melalui  data  empirik  yang  terkumpul”.  Adapun  rumusan  hipotesis  yang  diajukan sebagai berikut:
H1 :  Effectuation berpengaruh positif terhadap Networking. H2 :  Networking berpengaruh positif terhadap word of mouth. H3 :  Networking memediasi pengaruh effectuation terhadap word of mouth.
H4 :  Effectuation berpengaruh negatif terhadap word of mouth.
H5 :  WOM berpengaruh positif terhadap Brand Image

## III. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 130 responden Pengusaha di Jakarta
2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah samplel jenuh, dimana semua  anggota  populasi  dijasikan  sebagai  sampel.  Dengan  demikian  sampel  dalam penelitian ini berjumlah 130 responden.
3. Jenis Penelitian
Metode  kuantitatif  menjadi metode penelitian dengan  menggunakan  kuesioner. Kuesioner  disebarluaskan  dengan  cara  online  memakai  link  google  form  yang dikirimkan melalui media sosial..

## 4. Teknik Analisis Data
Dalam  menganalisis  data  digunakan  uji  instrumen,  uji  asumsi  klasik,  regresi, koefisien determinasi dan uji hipotesis.
a. Uji Instrumen
Pada pengujian ini digunakan uji validitas dan uji reliabilitas.
1) Uji Validitas
Uji  validitas  dimaksudkan  untuk  mengetahui  ketepatan  data  tentang kesesuaian  antara  yang  mau  diukur  dengan  hasil  pengukurannya.  Untuk melakukan uji validitas dilihat nilai signifikansi factor loading dengan ketentuan
yaitu:
(a) Bila  factor loading ≥  0,45, maka item pernyataan tersebut valid,
(b) Bila factor loading <  0,45, maka item pernyataan tersebut tidak valid,
2) Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  merupakan  serangkaian  pengukuran  atau  serangkaian  alat ukur yang memiliki konsistensi bila pengukuran yang dilakukan dengan alat ukur itu dilakukan secara berulang. Instrumen yang baik tidak akan bersifat tendensius mengarahkan responden untuk memilih jawaban tertentu. Adapun kriteria yang digunakan sebagai berikut:
(a) Jika Cronbach's Alpha > 0,600, maka instrumen reliabel.
(b) Jika Cronbach's Alpha < 0,600, maka instrumen tidak reliabel.

## IV. HASIL PENELITIAN
1. Statistik Deskriptif
a. Hasil Analisis Statistik Effectuation Pada entrepreneur di Jakarta
Tabel 1. Analisis Statistik Effectuation Mean Std. Deviation Saya mencari terlebih dahulu target pasar yang potensial sebelum menciptakan brand 4,154 0,5052 Saya menetapkan batasan terhadap resiko bisnis ketika akan menciptakan brand 4,492 0,6131 Saya akan membangun kemitraan yang baik dengan pengusaha lain 4,831 0,9972 Ketika menjalankan bisnis, saya akan mendengarkan masukan dari rekan kerja saya 4,500 0,6257 Saya akan menciptakan produk/jasa sesuai dengan kebutuhan pasar saat ini 4,477 0,6127 Effectuation 4,4908 b. Hasil Analisis Statistik Word of Mouth Pada entrepreneur di Jakarta Tabel 2. Analisis Statistik Word of Mouth Mean Std. Deviation Pengusaha sering membicarakan hal baik mengenai produk atau jasa dari perusahaan saya kepada orang lain. 4,077 0,2951 Pengusaha merekomendasikan kepada orang lain untuk menggunakan produk/jasa dari perusahaan saya. 4,477 0,6127 Pengusaha mendorong orang lain untuk menggunakan produk/jasa dari perusahaan saya. 4,431 0,4971 Perusahaan saya memperoleh kontak baru berkat promosi dari WOM 4,469 0,6249 Word Of Mouth 4,3635 c. Hasil Analisis Stastistik Networking Pada entrepreneur di Jakarta Tabel 3. Analisis Stastistik Networking Mean Std. Deviation Memiliki kontak pribadi dengan rekan bisnis dapat membantu untuk memperluas pasar bisnis saya 4,392 0,5057
Mean Std. Deviation Memiliki kontak pribadi dengan rekan bisnis penting untuk membuat kesepakatan 4,738 0,9769 Pertukaran informasi yang cepat dengan rekan bisnis membantu kemajuan bisnis saya 4,092 0,3161 Membangun hubungan baik dengan rekan bisnis dapat menciptakan gambaran yang baik terhadap brand saya 4,138 0,5246 Saya dapat menggunakan kontak pribadi saya untuk kepentingan perusahaan saya 4,100 0,3489 Networking 4,2923 d. Hasil Analisis Statistik Brand Images Pada entrepreneur di Jakarta Tabel 4. Analisis Statistik Brand Images Mean Std. Deviation Pengusaha dapat mengingat produk/jasa dari brand perusahan saya lebih baik dibandingkan dengan produk/jasa sejenis dari brand lain. 4,415 0,5101 Produk/jasa dari brand saya memiliki keunikan sendiri dipikiran Pengusaha 4,477 0,6252 Pengusaha lebih memilih untuk menggunakan produk/jasa dari brand saya dibandingkan dengan produk/jasa sejenis dari brand lain. 4,477 0,6127 Pengusaha merasa nyaman saat menggunakan produk/jasa dari brand saya 4,846 0,9841 Pengusaha merasa senang saat menggunakan produk/jasa dari brand saya 4838 0,9868 Brand Image 4,6108

## 2. Hasil Uji Hipotesis

## a.  Hipotesis 1: Effectuation berpengaruh positif terhadap Networking
Hasil  penelitian  ini  dapat  diketahui  Effectuation  berpengaruh  terhadap Networking  sebesar  0.000  ≥  0.05  yang  menunjukkan  bahwa  Ha  diterima  dan  Ho ditolak dengan nilai estimate 0,479.
Tabel 5. Hipotesis 1 Hipotesis Estimates p-value Keputusan H2: Terdapat pengaruh positif Networking Word of Mouth 0,759 0.000 didukung

## b. Hipotesis 2: Networking berpengaruh positif terhadap Word of Mouth
Hasil penelitian ini dapat diketahui Networking berpengaruh terhadap Word of Mouth sebesar 0,000 ≥ 0.05 yang menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima dengan nilai estimate 0,759.
Tabel 6. Hipotesis 2 Hipotesis Estimates p-value Keputusan H3: Networking memediasi pengaruh effectuation terhadap word of mouth -0,746 0.000 didukung

## c. Hipotesis 3: Networking memediasi pengaruh Effectuation terhadap Word of Mouth
Untuk  menguji  hipotesis  tiga,  yaitu  peran  Networking  dalam  memediasi hubungan antara effectuation terhadap Word of mouth, maka model akan dibagi dua untuk dibandingkan.
Tabel 7. Hipotesis 3 Model Estimate  p-value  Kesimpulan Model 1 Terdapat pengaruh Effectuation terhadap Word of mouth -0,486 0,000 Syarat a tidak terpenuhi (signifikan,  namun nilai estimate negatif) Model 2 Terdapat  pengaruh Effectuation terhadap Networking 0,479 0,000 Syarat b terpenuhi (sig) Terdapat pengaruh Networking terhadap Word of mouth 0,759 0,000 Syarat  b  terpenuhi (sig) Terdapat  pengaruh Effectuation terhadap Word of mouth -0,028 0,000 Syarat  b  terpenuhi (sig)
d.  Hipotesis 4: Effectuation berpengaruh negatif terhadap Word Of Mouth Hasil  penelitian  ini  dapat diketahui  Effectuation  tidak berpengaruh terhadap Word of Mouth sebesar 0,000 ≥ 0,05 yang menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha didukung dengan nilai estimate -0,486 .
Tabel 8. Hipotesis 4 Hipotesis Estimates p-value Keputusan H4 : Terdapat pengaruh negatif Effectuation terhadap word of mouth -0.746 0.0000 didukung

## e.  Hipotesis 5: Word of Mouth berpengaruh positif terhadap Brand Image
Hasil penelitian ini menunjukkan word of mouth berpengaruh terhadap brand image sebesar 0,000 ≥ 0,05 yang menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha didukung dengan nilai estimate 0,737.
Tabel 9. Hipotesis 5 Hipotesis Estimates p-value Keputusan H5: Terdapat pengaruh positif Word Of Mouth terhadap brand image 0,737 0.000 didukung
3. Analisa dan Pembahasan
a. Hipotesis 1: Effectuation berpengaruh positif terhadap Networking
Hasil  penelitian  ini  dapat  diketahui  Effectuation  berpengaruh  terhadap Networking  sebesar  0.000  ≥  0.05  yang  menunjukkan  bahwa  Ha  diterima  dan  Ho ditolak  dengan  nilai  estimate  0,479,  melalui  hasil  penelitian  ini  dapat  diketahui bahwa 130 enterprenuer setuju bahwa praktik dalam membuat cara berpikir dalam mengambil  keputusan  yang  didasarkan  kepada  gagasan  berpengaruh  terhadap networking yang mereka miliki
b. Hipotesis 2: Networking berpengaruh positif terhadap Word of Mouth
Hasil penelitian ini dapat diketahui networking berpengaruh terhadap Word of Mouth sebesar 0,000 ≥ 0.05 yang menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima dengan  nilai  estimate  0,759.    Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  Networking berpengaruh  terhadap  word  of  mouth,  hal  ini  pun  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  sebasian  (2018)  yang menemukan bahwa networking  berpengaruh terhadap  WOM  dimana  salah  satu  teknik  marketing  dari  WOM  adalah  melalui networking.
c. Hipotesis 3: Networking memediasi pengaruh Effectuation terhadap Word of Mouth
Hasil  penelitian  ini  dapat  diketahui  psychological  capital  berpengaruh terhadap  work  engagement  sebesar  0,000  ≥  0,05  yang  menunjukkan  bahwa  Ho ditolak  dan  Ha  didukung  dengan  nilai  estimate  0,028.  Artinya  semakin  tinggi networking yang dimiliki oleh para pengusaha maka akan mempengaruhi hubungan antara  efektuasi dan  word  of  mouth,  penelitian  ini sejalan  dengan hasil  penelitian dari  robledo  at  all.,  2022  terhadap  256  pengusaha  di  columbia  yang  menemukan bahwa  networking  memiliki  pengaruh  terhadap  efektuasi  dan  word  of  mouth, sebagai contoh sebelumnya telah diamati bahwa interaksi di  jejaring sosial online (Twitter)  mengikuti  prinsip  efektuasi  kerugian  yang  terjangkau  dan  menyoroti bahwa mereka bisa menjadi alat pemasaran (Fischer dan Reuber, 2011).
d. Hipotesis 4: Effectuation berpengaruh negatif terhadap Word Of Mouth
Hasil penelitian ini dapat diketahui effectuation berpengaruh terhadap word of mouth sebesar 0,000 ≥ 0,05 yang menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha didukung dengan  nilai  estimate  0,486  Artinya  dengan  pengusaha  yang  memiliki  ide  terkait dengan  usaha  nya  tidak  berpengaruh  terhadap  WOM,  hal  inipun  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  lomax  (2022)  terhadap  manager  hotel  yang menemukan  bahwa  efektuasi  tidak  berpengaruh  terhadap  WOM,  ,  hal  ini dikarenakan  Pemasaran  dalam  konteks  kewirausahaan,  seperti  usaha  kecil,  sangat bergantung  pada  kata-kata  rekomendasi  mulut  (WOM)  untuk  melakukan  akuisisi pelanggan,    sedangkan  efektuasi  adalah  sebuah  ide  dengan  keinginan  untuk mencapai dalam mencapai sesuatu yang tidak pasti dan ini tidak ada hubungan nya dengan  WOM  yang  terjadi  antar  para  pelanggan,  hasil  penelitian  lain  juga  yang dilakukan oleh mirvaldi (2014) terhadap 73 pengusahan di newzeland menunjukan bahwa tidak ada hubungan antara efektuasi terhadap WOM.
e. Hipotesis 5: Word of Mouth berpengaruh positif terhadap Brand Image Hasil penelitian ini menunjukkan word of mouth berpengaruh positif terhadap brand  image  sebesar  0,000  ≥  0,05  yang  menunjukkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha didukung  dengan  nilai  estimate  0,737.    Hasil  penelitian  ini  juga  didukung  oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  nabila  terhadap  110  konsumen  pada  kafe  kolong jember,  hal  ini  dapat  terjadi  dikarenakan  komunikasi  marketing  yang  terjadi pada para  konsumen baik  secara langsung  ataupun  tidak akan membentuk  citra produk yang  terjadi  didalam  masyarakat  dikarenakan  para  konsumen  akan  lebih mempercayai informasi yang mereka dapatkan dari orang terdekat yang ada disekitar mereka dibandingkan iklan yang mereka lihat pada media electronik, penelitian lain yang  dilakukan  oleh  pramesti  &  rahanatha  (2019)  terhadap  100  responden  yang menemukan bahwa  terdapat pengaruh word of mouth terhadap brand image, WOM dianggap  lebih  obyektif  karena  informasi  yang  sampai  kepada  calon  pelanggan bukan  berasal  dari  perusahaan,  sehingga  terkadang  menyertakan  kelemahan  dari produk yang dapat diantisipasi oleh konsumen.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Terdapat  pengaruh  effectuation  terhadap  networking  yang  berarti  semakin  seorang enterprenuer memiliki efektuasi semakin memanfaatkan network yang dimiliki untuk membangun bisnis.
b. Terdapat  pengaruh  networking  terhadap  word  of  mouth  ,  yang  berarti  semakin enterprenuer  memiliki  networking  positif  maka  berparuh  terhadap  komunikasi pemasaran produk (WOM) yang terjadi di antar enterprenuer ataupun pelanggan.
c. Terdapat  pengaruh  networking  dalam  memediasi  hubungan  antara  effectuation  dan Word of Mouth, hal ini menunjukkan bahwa adanya networking membantu
d. para enterprenuer untuk mendapatkan ide dalam menghadapi situasi yang tidak pasti dan membantu untuk membangun brand image.
e. Tidak  terdapat  pengaruh  effectuation  terhadap  word  of  mouth  yang  berarti    bahwa semakin seorang enterprenuer memiliki  ide atau keinginan dalam menghadapi situasi yang tidak pasti tidak berpengaruh terhadap komunikasi pemasaran yang terjadi.
f. Terdapat  pengaruh  word  of  mouth  terhadap  brand  image  yang  berarti  komunikasi pemasaran yang terjadi dikalangan enterprenuer akan berpengaruh terhadap gambaran produk yang terjadi.
2. Saran
a. Penelitian  selanjutnya,  dapat  menggunakan  sampel  tidak  hanya  dari  para enterprenuer  saja  melainkan  dapat  menggunakan  sampel  dari  sisi  customer  pada umumnya  sehingga  dapat  lebih  menggambarkan  brand  image  secara  menyeluruh. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan sampel yang lebih banyak dan bervariasi kota besar yang berbeda yang berbeda misalnya Surabaya ataupun Bandung
b. Pada  penelitian  ini  hanya  terdapat  empat  variabel  dalam  melakukan  penelitian, sebaiknya pada penelitian selanjutnya menambahkan secara spesifik tipe networking yang  digunakan  apakah  online  ataupun  offline  sehingga  dapat  diukur  networking seperti apa yang lebih berpengaruh terhadap brand image, Robledo (2022).

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Alqahtani,  N.,  Uslay,  C.,  &  Yeniyurt,  S.  (2022).  Entrepreneurial  marketing  and  firm performance: Scale development, validation, and empirical test. Journal of Strategic Marketing, 1–22. https://doi.org/10.1080/0965254X.2022.2059773
Chintia  Pramesti,  I.  A.,  &  Rahanatha,  G.  B.  (2018).  Peran  Brand  Image  Memediasi Pengaruh  Word  Of  Mouth  (Wom)  Terhadap  Niat  Beli  Konsumen.  E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(1), 113.
https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i01.p05
de  Jong,  A.,  Zacharias,  N.  A.,  &  Nijssen,  E.  J.  (2021).  How  young  companies  can effectively  manage  their  slack  resources  over  time  to  ensure  sales  growth:  The contingent  role  of  value-based  selling.  Journal  of  the  Academy  of  Marketing Science, 49(2), 304–326. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00746-y
Ebrahimi,  D.  M.  R.,  &  Tootoonkavan,  S.  (2014).  Investigating  the  Effect  of  Perceived Service  Quality,  Perceived  Value,  Brand  Image,  Trust,  Customer  Satisfaction  on Repurchase  Intention  and  Recommendation  to  Other  Case  study:LG  Company. European Journal of Business and Management.
Eriza, Z. N. (2017). Peran Mediasi Citra Merek dan Persepsi Risiko pada Hubungan antara Electronic  Word  of  Mouth  (E-WOM)  dan  Minat  Beli  (Studi  pada  Konsumen
Kosmetik E-Commerce di Solo Raya). Komuniti : Jurnal Komunikasi dan Teknologi Informasi, 9(1), 14–24. https://doi.org/10.23917/komuniti.v9i1.3501
Frese, M., & Gielnik, M. M. (2014). The Psychology of Entrepreneurship. Annual Review of  Organizational  Psychology  and  Organizational  Behavior,  1(1),  413–438. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091326
Galkina, T., & Chetty, S. (2015). Effectuation and Networking of Internationalizing SMEs. Management International Review, 55(5), 647–676. https://doi.org/10.1007/s11575- 015-0251-x
Harms,  R.,  &  Schiele,  H.  (2012).  Antecedents  and  consequences  of  effectuation  and causation in the international new venture creation process. Journal of International Entrepreneurship, 10(2), 95–116. https://doi.org/10.1007/s10843-012-0089-2
Hasyim, M. A., Fauzi, A., & Fanani, D. (t.t.). Pengaruh Citra Merek Terhadap Word Of Mouth Dan Keputusan Pembelian.
Henseler,  J.,  Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  M.  (2015).  A  new  criterion  for  assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy  of  Marketing  Science,  43(1),  115–135.  https://doi.org/10.1007/s11747- 014-0403-8
Hughes, M., Eggers, F., Kraus, S., & Hughes, P. (2015). The relevance of slack resource availability  and  networking  effectiveness  for  entrepreneurial  orientation. International  Journal  of  Entrepreneurship  and  Small  Business,  26(1),  116. https://doi.org/10.1504/IJESB.2015.071323
Institute  of  Innovation  and  Entrepreneurship,  Umm  Al-Qura  University,  Saudi  Arabia, Bati, J. F., alfaqeih, M. M., Institute of Innovation and Entrepreneurship, Umm Al- Qura  University,  Saudi  Arabia,  Albishri,  S.  A.,  Institute  of  Innovation  and Entrepreneurship, Umm Al-Qura University, Saudi Arabia, Oreijah, M., Mechanical Engineering Dept., College of Engineering, Umm Al-Qura University, Saudi Arabia, Ayed, T. L., & Marketing Dept., College of Business Management Umm Al-Qura University,  Saudi  Arabia.  (2021).  The  Role  of  Entrepreneurial  Marketing  in Developing Economic Countries (Saudi Arabia Case Study for SME). International Journal of Research and Studies Publishing, 2(19), 53–64. https://doi.org/10.52133/ijrsp.v2.19.3
Kazmi,  A.,  &  Mehmood,  Q.  S.  (2016).  The  effect  of  electronic  word  of  mouth communication  and  brand  image  on  purchase  intention:  A  case  of  consumer electronics  in  Haripur,  Pakistan.  Management  Science  Letters,  409–508. https://doi.org/10.5267/j.msl.2016.5.003
Miles, M. P., & Morrison, M. (2020). An effectual leadership perspective for developing rural  entrepreneurial  ecosystems.  Small  Business  Economics,  54(4),  933–949. https://doi.org/10.1007/s11187-018-0128-z
Muller,  E.,  &  Peres,  R.  (2019).  The  effect  of  social  networks  structure  on  innovation performance: A review and directions for research. International Journal of Research in Marketing, 36(1), 3–19. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2018.05.003
Pertiwi, K. Y., & Sukawati, T. G. R. (t.t.). Brand Image Memediasi Wom Terhadap Niat Menggunakan Wedding Service Di Cahya Dewi Beauty Salon Denpasar. 6(5).
Rita,  R.,  Hutomo,  K.,  &  Natalia,  N.  (2013).  Electronic  Word  of  Mouth  (e-WOM) Foursquare:  The  New  Social  Media.  Binus  Business  Review,  4(2),  711–724. https://doi.org/10.21512/bbr.v4i2.1385
Robledo,  S.  (2018).  Networking  as  a  Word  of  Mouth  Marketing  Strategy  in Entrepreneurial Contexts. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.15272.19207
Robledo,  S.,  Vasquez,  J.  E.,  Duque3-Méndez,  N.  D.,  &  Duque-Uribe,  V.  (2023a). Networking as an entrepreneurial marketing tool: The link between effectuation and word of mouth. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 25(2), 270– 285. https://doi.org/10.1108/JRME-08-2020-0112
Robledo,  S.,  Vasquez,  J.  E.,  Duque3-Méndez,  N.  D.,  &  Duque-Uribe,  V.  (2023b). Networking as an entrepreneurial marketing tool: The link between effectuation and word of mouth. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 25(2), 270– 285. https://doi.org/10.1108/JRME-08-2020-0112
Sarasvathy, S. D., & Dew, N. (2005). New market creation through transformation. Journal of  Evolutionary  Economics,  15(5),  533–565.  https://doi.org/10.1007/s00191-005- 0264-x
Semuel, H., & Lianto, A. S. (t.t.). Analisis Ewom, Brand Image, Brand Trust Dan Minat Beli Produk Smartphone Di Surabaya.
Sentosa Ko, A. (2023). Penerapan Strategi Promosi Marketing Media Sosial Di Pt.Cahaya Samudra  Shipyard.  Armada :  Jurnal  Penelitian  Multidisiplin,  1(2),  106–110. https://doi.org/10.55681/armada.v1i2.385
Shetty,  S.  J.,  Chaudhuri,  M.  S.,  &  Shetty,  A.  (2021).  The  Influence  of  Cause-Related Marketing on Millennials’ Purchase Intentions: Evidence of CSR from an Emerging Economy.  Gadjah  Mada  International  Journal  of  Business,  23(2),  137. https://doi.org/10.22146/gamaijb.55069
Torlak, O. (t.t.-a). The Effect of Electronic Word of Mouth on Brand Image and Purchase Intention: An Application Concerning Cell Phone Brands for Youth Consumers in Turkey.
Torlak, O. (t.t.-b). The Effect of Electronic Word of Mouth on Brand Image and Purchase Intention: An Application Concerning Cell Phone Brands for Youth Consumers in Turkey.
Van Den Bulte, C., Bayer, E., Skiera, B., & Schmitt, P. (2018). How Customer Referral Programs  Turn  Social  Capital  into  Economic  Capital.  Journal  of  Marketing Research, 55(1), 132–146. https://doi.org/10.1509/jmr.14.0653
Wedari, C. I. A., & Yasa, N. N. K. (2022). The Role of Brand Image to Mediate the Effect of Word of Mouth on the Intention of Using Wicitra Wedding Salon Services in the City of Denpasar. European Journal of Business and Management Research, 7(2), 1–6. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.2.1253
Wolff, H.-G., Weikamp, J. G., & Batinic, B. (2018). Implicit Motives as Determinants of Networking Behaviors. Frontiers in Psychology, 9, 411.
https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.00411
Woo, H. (2019). The expanded halo model of brand image,  country image and product image in the context of three Asian countries. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 31(4), 773–790. https://doi.org/10.1108/APJML-05-2018-0173