## JKKP (Jurnal Kesejahteraan Keluarga dan Pendidikan)
Volume 8, Nomor 02, Oktober 2021, Halaman 210-220 p-ISSN: 2303-2375, e-ISSN: 2597-4521 DOI: http://doi.org/10,21009/JKKP.082.09

## KOMUNIKASI DI DALAM KELUARGA ANTARA ORANG TUA PEKERJA DAN ANAK DI KOTA SURAKARTA
Farida Ayu Istiqomah 1 , Nurhadi Nurhadi 1 , Yosafat Hermawan 1
1 Pendidikan Sosiologi Antropologi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, 57126, Indonesia
*) E-mail: farida.ayui99@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menjelaskan komunikasi antara orang tua pekerja dengan  anak  di  kota  Surakarta.  Metode  yang  dipergunakan  untuk  pengumpulan  dan  analisis  data adalah campuran antara kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif diperoleh melalui survei terhadap 30 responden  yang  mewakili  keluarga  pekerja  di  empat  kecamatan.  Data  kualitatif  dikumpulkan  melalui proses wawancara mendalam yang dilakukan terhadap 18 informan yang terdiri dari anak yang orang tuanya bekerja. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut : (1) Orang tua dan anak berkomunikasi dengan mengombinasikan komunikasi verbal dan non-verbal; (2) 96 persen orang tua memanfaatkan media sosial untuk memperlancar komunikasi dengan anggota keluarga yang  lain; (3) sekalipun dibatasi oleh waktu, orang tua pekerja tetap dapat mampu menjalin komunikasi dengan anak. komunikasi yang terjalin  di antara orang tua pekerja  dan anak merupakan  komunikasi interpersonal yang  terjadi  secara  langsung  dan  tatap  muka;  (4)    orang  tua  tetap  mampu  meluangkan  waktu untuk melakukan kontrol perilaku dan internalisasi nilai terhadap anak; (5) terdapat pula orang tua yang hanya berfokus pada tujuan memenuhi kebutuhan anak secara ekonomi,  sehingga mengabaikan pentingnya keintiman komunikasi dengan anak di dalam keluarga.
Kata  kunci  :  Komunikasi  Keluarga,  Orang  tua  Pekerja,  Pengasuhan  Anak,  Sosialisasi,  Sosiologi Keluarga

## Family Communication Between Working Parents And Children In Surakarta

## Abstract
This study aims at understanding and explainng pattern and process of communication between working  parents  and  their  children.  Taking  place  in  Surakarta,  researcher  combined  quantitative  and qualitative method of collecting and analyzing data. Quantitative data was collected by a survei on 30 respondents representing working parents in four sub-districts. Qualitative data was collectd through a series  of  in-depth  interview  with  18  children  whose  parent  work.  The  results  of  this  research  are  as follow: (1) working parents and children maintain interaction by combining verbal and non-verbal way of communication;  (2)  96  per  cent  working  parents  use  social  media  as  means  of  communication enhancement; (3) despite the time constraints, working parents manage interpersonal and face-to-face communication  with  their  children; (4)  parents  remain  controlling  their  children’s  behavious  and internalizing    cultural  values;  (5)  some  parents  pay  more  attention  to  addressing  economic  needs, neglecting psychological needs of their children .
Keywords: Family Communication, Parenting, Socialization, Sociology of Famliy, Working Parents

## PENDAHULUAN
Keluarga  merupakan  lembaga  terkecil  dalam  sistem  sosial.    Secara  sederhana, keluarga  sering  didefinisikan  sebagai  kelompok  sosial  terkecil  di  dalam  masyarakat  yang beranggotakan  seorang  ayah,  ibu  dan  anak.  keluarga  menjadi  tempat  dilaksanaknnya sosialisasi pertama bagi seseorang sebelum menjadi anggota masyarakat dalam lingkup yang lebih luas.  Keluarga adalah dua atau lebih individu yang terhubung karena adanya hubungan darah, pernikahan dan adopsi dalam suatu rumah tangga. Individu tersebut saling  berinteraksi satu  sama  lain  dan  menjalankan  perannya  masing –  masing  serta  mempertahankan  suatu budaya (Martono 2018). Agar tercipta sebuah keluarga yang harmonis, terdapat fungsi - fungsi keluarga yang harus dijalankan dengan seimbang.
Agar  dapat menjalankan fungsi keluarga dengan baik, diperlukan proses komunikasi yang baik. Komunikasi merupakan sebuah proses interaksi antara dua orang atau lebih yang memiliki unsur seperti sumber dan penerima. Komunikasi memiliki tujuan untuk membangun sebuah  kebersamaan,  mencapai  tujuan  bersama  dan  memahami  satu  sama  lain.  Terdapat empat bentuk komunikasi di dalam keluarga yaitu komunikasi verbal, komunikasi non verbal, komunikasi tulisan,dan komunikasi symbol (Rahmawati and Gazali 2018). Komunikasi antara orang tua dan anak dapat dikatakan sebagai komunikasi interpersonal , yaitu komunikasi yang memungkinkan setiap pelakunya menangkap reaksi orang lain secara langsung baik secara verbal  maupun  nonverbal  karena  adanya  komunikasi  secara  tatap  muka  (Mulyana  2004). Proses  komunikasi interpersonal dapat  dilihat  dengan  bagaimana  cara  orang  tua  dala menyampaikan  pesan  pada  anak  melalui  kontak  langsung  secara  tatap  muka  dan  bersifat dialogis melalui percakapan. Melalui ini, akan tercipta komunikasi dua arah antara orang tua dan anak serta akan memunculkan tanggapan secara timbal balik (Nasor 2015)
fungsi komunikasi interpersonal adalah meningkatkan hubungan, menghindari konflik, mengurangi ketidakpastian terhadap suatu hal dan sebagai wadah untuk berbagi pengetahuan dan  pengalaman  (Canggara  2004).  Komunikasi Interpersonal dalam  keluarga  dapat membantu  menjaga  hubungan  yang  harmonis  antara  orang  tua  dan  anak  dan  menjauhkan dari konflik yang biasa terjadi di antara mereka. Orang tua dan anak dapat secara langsung melakukan  interaksi  secara  tatap  muka,  membicarakan  dan  melakukan  suatu  hal  secara bersama-sama,  sehingga  diharapkan  mampu  memelihara  hubungan,  mampu  mengetahui lingkungan  secara  baik,  dapat  merasa  saling  terhibur,  dapat  saling  membantu  dalam menyelesaikan permasalahan, serta orang tua dana anak dapat saling mengenal lebih dalam lagi. Semakin tinggi intensitas komunikasi interpersonal orang tua dengan anak semakin tinggi pula motivasi anak untuk dapat berprestasi (Harizta and Ariati 2017).
Orang tua menjadi anggota keluarga yang berperan penting dalam menjalankan fungsi keluarga. Bukan hanya bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan hidup anak, orang tua juga  memiliki  tanggung  jawab  dalam  melaksanakan  pendidikan  di  dalam  keluarga.  Pada umumnya terjadi  pembagian  peran  antara  ayah dan  ibu  di  dalam keluarga.  Ayah  seringkali dikaitkan sebagai pencari nafkah utama di dalam keluarga dan ibu berperan sebagai sosok yang  menangani  urusan  domestik  seperti  mengurus  rumah,  mengurus  suami  dan  anak. Namun dewasa ini, fungsi dan peran keluarga mengalami pergeseran di mana pada saat ini banyak  ibu  yang  menjadi  seorang  pekerja  bahkan  sebagai  pencari  nafkah  utama  bagi keluarga.
Kota  Surakarta  menjadi  salah  satu  kota  besar  di  provinsi  Jawa  Tengah.  Struktur ekonomi Kota Surakarta ditopang oleh sektor jasa perdagangan wisata, industri, pelayanan jasa  dan  pendidikan.  Berdasarkan  data  yang  dihimpun  lewat  dinas  kependudukan  dan pencatatan sipil kota Surakarta tahun 2019, terdapat sebanyak 274.808 jiwa terserap dipasar kerja dengan proporsi angkatan kerja yang bekerja tertinggi pada kelompok usia 30 tahun ke atas dan sebanyak 155.552 jiwa merupakan tenaga kerja yang termasuk ke dalam kelompok buruh karyawan atau pegawai.
Gambar 1. Jumlah Tenaga Kerja Berdasarkan Status Pekerjaan Utama
Sumber : (BPS Kota Surakarta 2020)
Pada  beberapa  status  pekerjaan  jumlah  laki-laki  yang  bekerja  lebih  banyak dibandingkan perempuan,  namun jumlah pekerja perempuan dapat dikatakan  juga memiliki jumlah yang tinggi. Pada status pekerjaan sebagai pekerja keluarga perempuan yang bekerja lebih tinggi dibandingkan dengan laki-laki. Berdasarkan data tersebut terdapat kemungkinan sebagiain besar tenaga kerja tersebut merupakan seorang ayah dan ibu yang sudah memiliki anak di dalam keluarga. Meningkatnya tuntutan kebutuhan ekonomi di dalam keluarga dapat melatarbelakangi  seorang  ibu  di  dalam  keluarga  memutuskan  untuk  bekerja  agar  dapat membantu suami dalam memenuhi kebutuhan ekonomi keluarga. Seorang  ibu memutuskan untuk menjadi seorang pekerja juga merupakan sebuah bentuk aktualisai diri sebagai seorang perempuan untuk mampu mengembangkan kariernya.
Orang  tua  yang  bekerja  artinya  orang  tua  tersebut  memiliki  peran  ganda.  Peran sebagai seorang yang memiliki kesibukan di tempat kerja serta  peran sebagai orang tua yang memiliki tanggung jawab di dalam keluarga. Kedua peran tersebut harus dapat berjalan secara seimbang.  Michael  R.  Frone  mengungkapkan  di  dalam  keluarga  bekerja,  kepentingan pekerjaan dan kepentingan keluarga akan saling berpengaruh satu sama lain. Suatu hal yang terjadi di dalam urusan pekerjaan akan memberikan pengaruhnya terhadap keluarga. Begitu pula sebaliknya, kepentingan keluarga juga akan berdampak pada pekerjaan. Oleh sebab itu, di  dalam  sebuah  keluarga  bekerja  perlu  terdapat  keselarasan  dalam  menjalankan  peran  - peran tersebut (Frone 2003).
Seringkali meningkatnya tuntutan kesibukan di tempat kerja menyebabkan orang tua berpikir bahwa kebutuhan utama yang harus diberikan kepada anak adalah kebutuhan yang bersifat  material  saja.  Sehingga  kebutuhan  -  kebutuhan  yang  lain  seperti  afeksi,  sosialisasi dan pendidikan menjadi kurang diperhatikan. Kesibukan orang tua di dalam urusan pekerjaan dapat  menyebabkan  munculnya  konflik  -  konflik  di  dalam  keluarga  yang  terjadi  akibat kurangnya kemampuan   untuk menyeimbangkan peran sebagai seorang pekerja dan orang tua di dalam keluarga. Terjadinya sebuah konflik di dalam keluarga bekerja diakibatkan karena adanya ketidakmerataan dalam mengelola kepentingan pekerjaan dengan tanggung jawab di dalam keluarga. Sebagai contoh orang tua yang banyak menghabiskan waktu di tempat kerja menjadi kurang memiliki waktu untuk melakukan perannya di dalam keluarga (Ojha 2011) .
Tiga  aspek  dasar  yang  terdapat  di  dalam  konflik  keluarga  bekerja.  Yang  pertama adalah time based conflict . Yaitu keadaan di mana peran ganda tidak dapat dijalankan dengan baik  akibat  adanya  dominasi  waktu  yang  dihabiskan  untuk  menjalankan  salah  satu  peran
30862 12383 11027 87309 5351 4419 25800 4260 10510 68243 2012 12592 Laki-laki Perempuan
sehingga tidak memiliki sisa waktu banyak untuk menjalankan peran lainnya. Kedua , strain - based conflict . Yaitu konflik di dalam keluarga bekerja yang diakibatkan adanya ketegangan. Sebagai  contoh  adalah  kedua  orang  tua  yang  memiliki  peran  ganda  baik  bekerja  dan mengurus  keluarga  akan  mudah  merasa  cemas,  lelah,  stres  hingga  kesulitan  mengontrol emosi  akibat  adanya  tuntutan  pekerjaan  sehingga  kesulitan  untuk  menjalankan  perannya sebagai  orang  tua  di  dalam  keluarga. Ketiga , behavior  -  based  conflict. Yaitu  konflik  yang terjadi karena adanya perbedaan perilaku yang dilakukan pada peran tertentu. Sebagai contoh adalah ketika orang tua di tempat kerja dituntut untuk mampu berpikir serta bekerja dengan baik, agresif dan penuh semangat. Sedangkan di rumah orang tua harus menjalankan peran sebagai seseorang yang mampu menciptakan kehangatan dan keharmonisan bersama anak di dalam keluarga (Greenhaus and Beutell 1985). Keharmonisan hubungan antara ayah dan ibu memberikan pengaruhnya terhadap kelangsungan komunikasi antara orang tua dan anak di dalam keluarga
Dewasa ini, seiring dengan semakin berkembangnya era, teknologi dan ideologi serta tuntutan  kebutuhan  banyak  orang  tua  yang  semakin  sibuk  dengan  pekerjaannya  untuk mencari nafkah untuk memenuhi kebutuhan keluarga, sehingga menyita waktu dalam menjalin komunikasi  dengan  anak  di  dalam  keluarga.  Akibatnya  terdapat  anak  yang  kurang mendapatkan  perhatian  dari  kedua  orang  tuanya  di  rumah.  Meskipun  demikian,  terdapat keluarga  yang  kedua  orang  tuanya  bekerja,  namun  tetap  dapat  menjalin  komunikasi  dan menjalankan kewajibannya sebagai orang tua di rumah. Ada pula keluarga yang kedua orang tuanya  sibuk  bekerja,  dan  anak  kurang  mendapatkan  perhatian  namun  sang  anak  mampu menjadi anak yang mandiri, terbuka dan percaya diri layaknya anak dari keluarga yang ideal. Hal  semacam  ini  mungkin  saja  terjadi  karena  setiap  orang  tua  memiliki  kendala  dan  cara masing-masing  dalam  menjalin  interaksi  dan  komunikasi  serta  pendidikan  kepada  anak  di dalam keluarga.  Untuk itu, pola komunikasi diperlukan bagi orang tua bekerja dan anak untuk mempermudah keberjalanan komunikasi di dalam keluarga.
Pola  komunikasi  keluarga  merupakan    komunikasi  yang  terjadi  dalam  keluarga  di mana  sumber  adalah  orang  tua  kepada  anak  maupun  sebaliknya  yang  memiliki  cara-cara tertentu (Sari et al. 2010). Pola asuh yang dilakukan oleh orang tua memiliki pengaruh yang besar dalam membentuk kepribadian anak. Agar anak menjadi pribadi yang baik diperlukan pola asuh yang baik pula dari orang tua. Sesibuk apapun orang tua dalam urusan pekerjaan, sudah  selayaknya  untuk  mampu  menjalankan  kewajibannya  sebagai  orang  tua  yang memberikan pengasuhan terbaik untuk anak di dalam keluarga (Ahsan et al. 2014)
Proses  komunikasi  di  dalam  keluarga,  orang  tua  yang  bekerja  sudah  selayaknya mampu melakukan peran dan fungsinya untuk (1) melakukan pengaturan waktu yang baik, (2) memposisikan  diri  sebagai  sahabat  untuk  anak,  (3)  berkomunikasi  menggunakan  berbagai cara, baik verbal maupun nonverbal, (4) memberikan pengertian kepada anak mengapa ibu harus bekerja, (5) memberikan kebebasan berpendapat bagi anak, (6) memberikan sentuhan seperti memeluk dan mencium sebagai bukti cinta kepada anak. Di jaman yang modern seerti ini,  selain  berkomunikasi  secara  tatap  muka,  ibu  pekerja  juga  dapat  berkomunikasi  melalui gadget  (Devi  2015).  Komunikasi  menjadi  penjaga  dalam  keharmonisan  keluarga  bekerja. Orang tua bekerja tidak boleh merasa telah selesai dengan hanya meluangkan waktu untuk anak saja. Orang tua harus mampu membangun kedekatan emosional dengan anak.  Waktu yang disediakan oleh orang tua untuk anak bukan berdasarkan durasi namun lebih kepada bagaimana orang tua mampu menciptakan waktu yang berkualitas bersama anak  sehingga dapat  terbangun  kedekatan  emosional  yang  lebih  baik  antara  orang tua dan  anak  di  dalam keluarga bekerja (Munir, Triyandra, and Arif 2020)
Terdapat pula kondisi  ketika orang tua dan anak tetap dapat berkomunikasi dengan baik meski memiliki kesibukan masing - masing. Orang tua yang sibuk bekerja memanfaatkan waktu  malam  hari  untuk  berinteraksi  dengan  anak  melalui  makan  malam  bersama  atau sekedar bersantai. Ayah dan ibu tetap menjalankan tugasnya  di rumah sebagai orang  tua. Dalam hal ini penggunaan teknologi alat komunikasi sangat membantu bagi orang tua untuk
melakukan kontrol dan memberikan perhatiannya kepada anak (Apriani 2019). Ayah dan ibu yang sama-sama pergi bekerja tidak serta merta melupakan kewajibannya sebagai orang tua di rumah. Meninggalkan anak untuk pergi bekerja  menjadikan anak terbiasa untuk melakukan berbagai kegiatan secara mandiri. Dalam hal ini komunikasi  yang diterapkan oleh orang tua bekerja  kepada  anak  dilakukan  dengan  cara  memberikan  kebebasan  kepada  anak  untuk melakukan  kegiatan  sehari-hari  yang  mana  hal  tersebut  menjadikan  anak  mampu menciptakan  pengalamannya  sendiri  dan  menjadikan  anak  lebih  peka  terhadap  diri  sendiri maupun lingkungan sekitar (Rukmandari, Sumardi, and Mulyadi 2020).
Penelitian  yang  dilakukan  Mariska  (2014),  pada  sebuah  keluarga  yang  mana  ibu bekerja  dan  ayah  sebagai  ayah  rumah  tangga  ditemukan  fakta  tentang  kurangnya kemampuan orang tua untuk mengkomunikasikan komitmen kepada anak. Ayah menjalankan tugas rumah tangga seperti mengerjakan pekerjaan rumah, mengurus anak, dan mengambil keputusan  bersama  istri.  Sedangkan  ibu  memiliki  tugas  sebagai  menjadi  tulang  punggung keluarga dan selepas bekerja kembali menjalankan perannya sebagai ibu yang memberikan pelayanan  di  dalam  keluarga.  Terdapat  kondisi  di  mana  anak  merasa  kebingugnan  karena adanya perbedaan sikap dan cara berkomunikasi yang diberikan oleh ayah dan ibunya. Pada keluarga ini ayah cenderung berkomunikasi dengan baik sedangkan ibu lebih condong untuk menggunakan waktu untuk digunakan untuk beristirahat (Mariska 2014)
Sementara  itu,  penelitian  milik  Putri  Saraswati  (2010)    menggambarkan    tentang kehidupan  sebuah  keluarga  bekerja  di  mana  ayah    menyerahkan  seluruh  tanggung  jawab mengurus  anak  kepada  ibu    memicu  munculnya  perasaan  tertekan  dalam  membagi  waktu untuk menjalankan peran ganda sebagai seorang orang tua dan sebagai seorang pekerja. Ibu dituntut untuk menyelesaikan tugas - tugas nya di tempat kerja kemudian dibayang-bayangi oleh tugas yang sudah menunggu di rumah. Keadaan ini diperparah dengan sikap ayah yang hanya  berfokus  pada  tugasnya  untuk  mencari  nafkah  dan  tidak  berkontribusi  dalam meringankan  tugas  domestik  di  rumah  maupun  membimbing  anak.  Hal  tersebut  membuat hubungan  komunikasi  antara  ayah,  ibu  dan  anak  menjadi  berjalan  secara  kurang  yang mengakibatkan  anak  sering  dijadikan  sebagai  sasaran  kemarahan  bagi  ibu  yang  merasa tertekan.  Ibu  yang  sudah  merasa  lelah  dengan  urusan  pekerjaan  seringkali  menggunakan amarah  dalam  bentuk  ancaman,  menggertak  bahkan  ancaman  saat  mengurus  anak  di rumah(Saraswati 2010).
Berdasarkan penjelasan mengenai pentingnya komunikasi dalam hubungan orang tua dan  anak  di  dalam  keluarga  serta  penjelasan  mengenai  hasil  penelitian  -  penelitian sebelumnya, penulisan artikel ini bertujuan  untuk mendeskripsikan bagaimana pelaksanaan komunikasi yang terjalin antara orang tua pekerja dengan anak di dalam keluarga, pola dan masalah  yang  dihadapi  oleh  anak  dalam  menjalin  komunikasi  dengan  orang  tua  pekerja  di dalam keluarga di Kota Surakarta.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  campuran  yang  menggabungkan  teknik  kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif diperoleh melalui survei terhadap 30 responden yang mewakili populasi keluarga pekerja di kota Surakarta. Data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara mendalam  terhadap  18  informan  yang  terdiri  dari  anak-anak  yang  orang  tuanya  bekerja. Dalam menentukan informan, penelitian ini menggunakan cara purposive sampling yang mana dipilih berdasarkan kriteria (1) anak berusia minimal 16 tahun, (2) tinggal bersama kedua orang tua,  dan  (3)  ayah  dan  ibunya  sama-sama  merupakan  seorang  pekerja.  Mengingat  kondisi pandemi  covid-19  yang  sedang  berlangsung  saat  ini,  selain  melakukan  wawancara  secara tatap  muka  langsung  dengan  informan,  peneliti  memanfaatkan  media whatsapp dan googleform dalam  proses  pencarian  data.  Hal  ini  dilakukan  sebagai  bentuk  usaha  untuk meminimalisir penularan virus covid-19. Proses analisis data pada penelitian ini menggunakan proses  analisis  kualitatif  yang  dikemukakan  oleh  Miles  dan  Huberman  yang  terdiri  atas
beberapa langkah yaitu melakukan reduksi data yaitu proses menyaring kembali data yang sudah diperoleh agar sesuai dengan kebutuhan penelitian. Selanjutnya  melakukan penyajian data di mana peneliti berusaha menjabarkan atau memberikan deskripsi terkait informasi yang sudah disusun untuk kemudian dilakukan penarikan kesimpulan (Salim 2006).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Memenuhi  kebutuhan  anak-anak  di  dalam  keluarga  sudah  menjadi  tanggung  jawab bagi setiap orang tua. Bukan hanya kebutuhan yang bersifat ekonomi namun juga kebutuhan yang  bersifat  psikologis  dan  pendidikan.  Terdapat  lima  fungsi  utama  keluarga  yang  harus berjalan  dengan  baik  untuk  menciptakan  keluarga  yang  harmonis,  yaitu  fungsi  reproduksi, fungsi  psikologi,  fungsi  sosial,  fungsi  ekonomi  dan  fungsi  pendidikan.  Seiring  dengan berkembangnya  masyarakat,  fungsi  -  fungsi  tersebut  mengalami  perubahan.  terdapat beberapa fungsi keluarga yang tela mengalami pergeseran makna dan terdapat banyak faktor yang mempengaruhi.   Secara awam di dalam keluarga ayah memiliki peranan sebagai kepala keluarga  dan  pencari  nafkah  utama  sedangkan  ibu  berperan  untuk  menjalankan  urusan domestik  di  dalam  keluarga.  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi,  ideologi  serta meningkatnya  tuntutan  kebutuhan,  mulai  terlihat  adanya  pergeseran  dalam  hal  tersebut. Dewasa ini banyak dijumpai keluarga yang mana ibu menjadi pencari nafkah utama dan ayah menjadi ayah rumah tangga. Selain itu terdapat pula keluarga yang mana ayah dan ibu sama- sama menjadi seorang pekerja. Berdasarkan pencarian data yang sudah dilakukan, terdapat sebanyak 66,7% informan menyatakan jika kedua orang tuanya sama-sama pergi bekerja.
Gambar 2. Grafik Lingkaran Orang tua pekerja
Di  dalam  keluarga  yang  mana  kedua  orang  tua  sama-sama  merupakan  seorang pekerja  menjadikan  durasi  tatap  muka  yang  terjalin  antara  anak  dan  orang  tua  menjadi berkurang.  Hal  ini  dikarenakan  orang  tua  lebih  banyak  memiliki  waktu  yang  dihabiskan  di tempat  kerja  dan  anak  yang memiliki  kesibukan  sendiri.  Sebagai  contoh    di  dalam sebuah keluarga yang mana setiap pagi kedua orang tua dan anak yang merasakan sendiri kesibukan masing-masing.  Ayah  dan  ibu  yang  sibuk  untuk  bersiap  berangkat  bekerja  dan  anak  yang sibuk mempersiapkan diri untuk berangkat ke sekolah. Sepulang menjalankan perannya orang tua  dan  anak  akan  memilih  untuk  melepas  penat  dan  beristirahat  sehingga  tidak  terlalu menghiraukan  keadaan  sekitar.  Hal  tersebut  sudah  menjadi  rutinitas  yang  harus  dilakukan oleh anak dan orang tua di dalam keluarga pekerja.
Salah  satu  bentuk  komunikasi  yang  digunakan  oleh  orang  tua  pekerja  dan  anak  di dalam  keluarga  adalah  komunikasi  verbal.  Komunikasi  verbal  adalah  suatu  sebuah komunikasi  antara  individu  atau  kelompok  yang  dilakukan  dengan  memanfaatkan  bahasa secara  lisan.  Komunikasi  verbal  di  dalam  keluarga  memiliki  frekuensi  durasi  yang  cukup
16.70% 16.70% 66.70%
ayah saja ibu saja
ayah dan ibu
banyak.  Setiap  hari  orang  tua  selalu  ingin  membicarakan  banyak  hal  dengan  anak  melalui percakapan yang memuat candaan, nasehat, perintah, larangan teguran dan lain sebagainya (Rahmawati and Gazali 2018).Orang tua yang sibuk dengan urusan pekerjaan menyebabkan sulitnya memiliki waktu luang yang dapat digunakan untuk berinteraksi dengan anak di rumah. Meski begitu, orang tua tetap berusaha untuk menyempatkan diri untuk menjalankan peran dan tugasnya sebagai orang tua di rumah seperti memasak dan mengurus rumah.
Komunikasi  yang  terjalin  antara  anak  dan  orang  tua  pekerja  tetap  dapat  berjalan dengan  lancar  meski  dengan  durasi  yang  singkat.  Komunikasi  biasanya  berupa  dialog sederhana yang biasa diucapkan seperti “sudah makan?”, “bagaimana disekolah?”, dan lain sebagainya. Komunikasi juga dapat berupa  obrolan-obrolan ringan mengenai kegiatan sehari- hari.  Komunikasi  tersebut  biasanya  yang  terjalin  di  saat  ada  waktu  luang  seperti  saat menonton  tv, bersantai dan saat makan bersama di meja makan. Tak jarang pula orang tua dan anak sengaja meluangkan waktu untuk membicarakan sesuatu yang dirasa cukup penting sebagai  contoh  adalah  ketika  orang  tua  dan  anak  mendiskusikan  sesuatu  yang  dianggap penting. Sebagai contoh adalah saat terdapat sebuah masalah, orang tua dan anak sengaja meluangkan waktu untuk membicarakan hal tersebut dan mencari jalan keluar dari masalah tersebut. Dengan kurangnya waktu yang tersedia untuk bertemu secara langsung, orang tua pekerja  dan  anak  tetap  dapat  melakukan  komunikasi  secara  verbal  dengan  memanfaatkan teknologi telepon yang mana orang tua dan anak tetap dapat bertukar pesan melalui panggilan suara.
Komunikasi  non  verbal  juga  terjadi  di  dalam  proses  komunikasi  antara  orang  tua pekerja  dan  anak.  komunikasi  nonverbal  disampaikan  tanpa  harus  menggunakan  kalimat. Komunikasi non verbal disampaikan dengan gerakan anggota tubuh,ekspresi wajah, tatapan mata, penampilan dan gaya gerak (Sari et al. 2010). Dalam penelitian ini komunikasi nonverbal ditemukan di dalam proses komunikasi antara orang tua pekerja dan anak di dalam keluarga. Sebagai  contoh  adalah  (1)  anak  mencium  tangan  kedua  orang  tua  sebagai  tanda  untuk berpamitan (2) Anak melambaikan tangan kepada orang tua yang hendak berangkat bekerja, (3) memberikan pelukan, (4) orang tua mengacungkan jempol dan bertepuk tangan sebagai bentuk apresiasi kepada anak, dan lain sebagainya.
Teknologi  membaa  dampak  pada  pola  interaksi  antar  anggota  keluarga.  Sebagian orang tua berupaya memperbarui gawai  dan membuat berbagai akun media sosial. Cakupan interaksi  semakin  luas  karena  tidak  adanya  kendala  jarak.  Gambar  2  mencerminkan  hal tersebut.  Sebanyak  94  persen  informan  mengatakan  bahwa  orang  tua  mereka  merupakan pengguna  aktif  media  sosial seperti  whatsapp,  facebook,  instagaram,  twitter dan  lain sebagainya.

## Gambar 3. Grafik orang tua pekerja pengguna sosial media
Di  satu  sisi  maraknya  penggunaan  media  sosial  di  kalangan  orang  tua  dapat menyebabkan  permasalahan.  Orang  tua  yang  terlalu  aktif  menggunakan handphone dan media sosial cenderung menjadi kurang perhatian dengan lingkungan sekitar. Sebagai contoh orang tua ketika memiliki waktu luang di rumah di luar kesibukannya bekerja memilih untuk
94% 6% ya tidak
bersantai sembari bermain media sosial sehingga kurang memperhatikan lingkungan sekitar. Terlebih jika anak sudah berusia remaja, orang tua merasa bahwa anak sudah mengetahui mana  yang  benar  dan  mana  yang  salah  sehingga  tidak  perlu  memberikan  perhatian  yang berlebih.    Hal  tersebut  sejalan  dengan    pandangan  bahwa  orang  tua  yang  terlalu  sering bermain handphone saat bersama anak dapat menimbulkan dampak yang kurang baik seperti (1) berkurangnya fokus dan perhatian orang tua dalam mengasuh anak, (2) anak akan merasa diabaikan  ketika  orang  tua  lebih  memilih  asik  untuk  bermain  ponsel,  sehingga  anak  dapat merasakan tidak adanya hubungan emosional dengan orang tua, (3) komunikasi atau proses berbicara secara langsung antara orang tua dan anak menjadi berkurang (Wulandari 2017).
Meskipun  begitu,  tidak  dapat  dipungkiri,  penggunaan  media  sosial  memberikan kemudahaan bagi orang tua dan anak untuk saling berkomunikasi. Di saat tidak dapat bertemu secara langsung, orang tua tetap dapat mengobrol dan melakukan kontrol terhadap aktivitas anak  melalui  alat  komunikasi  dan  media  sosial.  Komunikasi  tersebut  disebut  komunikasi sekunder yaitu sebuah proses komunikasi yang ditandai melalui bagaimana setiap anak dan orang tua memanfaatkan alat untuk berkomunikasi saat tidak dapat bertemu secara langsung (Apriani 2019) . Informan A mengatakan jika berkomunikasi dengan orang tua melalui media whatsapp membuatnya  lebih  leluasa  atau  terbuka  untuk  membicarakan  suatu  hal dibandingkan jika harus berbicara secara langsung. Informan A mengaku bahwa terkadang merasa  canggung  untuk  membicarakan  suatu  hal  secara  langsung  dengan  orang  tuanya. (Wawancara  dengan  Informan  A  pada  23  Februari  2021).  Hal  ini  menunjukkan  jika  bentuk komunikasi tulisan juga digunakan di dalam proses komunikasi antara orang tua pekerja dan anak di dalam keluarga.
Anak sudah terbiasa sejak kecil ditinggalkan oleh kedua orang tuanya bekerja. Meski begitu,  di  tengah  kesibukan  yang  dimiliki  oleh  orang  tua,  anak  tetap  mendapatkan  haknya untuk mendapatkan pendidikan dan sosialisasi nilai-nilai di dalam keluarga melalui komunikasi yang terjalin. Selain memastikan kebutuhan material anak terpenuhi, orang tua pekerja tetap berusaha untuk memberikan pendampingan serta pendidikan kepada anak di rumah. Sebagai contoh  orang  tua  selalu  menekankan  kepada  anak  nilai-nilai  sederhana  seperti  sikap kemandirian,  membiasakan  diri  untuk  mengucapkan  terima  kasih,  meminta  maaf  apabila melakukan  kesalahan,  meminta  tolong  apabila  memerlukan  bantuan  dan  lain  sebagainya. Ajaran agama juga menjadi hal yang sangat penting untuk ditanamkan oleh orang tua pada anak  sejak  dini.  Dikarenakan  kesibukan  yang  dimiliki  oleh  orang  tua  pekerja,  banyak  dari mereka yang memilih untuk mempercayakan anak kepada lembaga pendidikan yang berbasis agama sehingga orang tua tidak perlu merasa khawatir akan hal tersebut. Terdapat pula orang tua yang memberikan ajaran agama secara langsung kepada anak di rumah di saat memiliki waktu di luar kesibukannya.
Informan berpendapat bahwa pemberian motivasi dari orang tua kepada anak menjadi hal  yang  sangat  penting.  Karena  melalui  motivasi,  anak  merasa  mendapatkan  dukungan langsung dari orang terdekat mereka sehingga timbul rasa semangat dan percaya diri untuk mencapai  suatu  tujuan.  Orang  tua  pekerja  tetap  dapat  memberikan  perhatian  dan  motivasi penuh kepada anak melalui berbagai cara, baik secara langsung maupun melalui komunikasi virtual.  Tuntutan  pekerjaan  yang  dimiliki  oleh  orang  tua menyebabkan  orang  tua  sulit  untuk bertemu dan berinteraksi tatap muka dengan anak secara langsung. Namun begitu, orang tua tetap selalu berusaha untuk dapat melakukan pemantauan dan kontrol terhadap anak. Data yang  diperoleh  melalui  informan  menjelaskan  bahwa  orang  tua  akan  tetap  memberikan peringatan  bahkan  hukuman  kepada  anak  apabila  melakukan  kesalahan.  Hal  ini  dilakukan agar anak tetap dapat menjadi individu yang was - was dan tidak merasa diabaikan oleh orang tua.
Dalam  kasus lain, terdapat orang tua yang beranggapan bahwa hal yang terpenting yang harus dilakukan  oleh orang tua  adalah memastikan kebutuhan materi anak terpenuhi. Hal  ini  ditemukan  melalui  data  yang  diperoleh  dari  pernyataan  informan  Y.  Informan  Y mengatakan jika kurang mampu menjalin komunikasi yang baik dengan kedua orang tuanya
yang  merupakan  seorang  pekerja.  Hal  ini  dikarenakan  kedua  orang  tuanya  terlalu  sibuk bekerja  untuk  memenuhi  kebutuhan  ekonomi  di  dalam  keluarga.  Kurangnya  komunikasi menyebabkan anak kurang mendapatkan perhatian dan kontrol dari kedua orang tua. Sang anak merasa culture shock ketika bertemu dengan teman-temannya yang bercerita kedekatan mereka dengan kedua orang tuanya. Selain itu, kurangnya komunikasi dan kontrol dari orang tua  menjadikan  anak  sebagai  individu  yang  cenderung  bebas,  lebih  tertutup  dan  kurang percaya diri (Wawancara dengan Informan Y pada 23 Februari 2021).
Penelitian ini mempertegas kembali  gagasan yang menyatakan bahwa jika di dalam sebuah keluarga bekerja, peran sebagai seorang pekerja dan peran sebagai anggota keluarga harus  berjalan  dengan  seimbang.  Dari  hasil  pencarian  data  yang  sudah  dilakukan,  terlihat orang tua pekerja berusaha untuk dapat seimbang dalam menjalankan peran ganda di dalam keluarga.  Orang tua bekerja tetap mampu meluangkan waktunya untuk menjalin komunikasi yang baik dengan anak. Karena melalui komunikasi orang tua dapat melaksanakan sosialisasi nilai-nilai yang baik bagi anak sehingga dapat membedakan mana yang baik dan mana yang buruk.  Komunikasi  yang  baik  juga  dapat  menjadikan  hubungan  antara  orang  tua  dan  anak menjadi lebih dekat dan harmonis. Terdapat banyak manfaat yang didapat dengan menjalin komunikasi  yang  baik  antara  orang  tua  dengan  anak.  melalui  jalinan  komunikasi  yang  baik antara orang tua dan anak, menjadikan anak merasa mendapatkan perhatian dan dukungan dari orang terdekatnya yaitu orang tua. Anak juga dapat tumbuh menjadi pribadi yang lebih mandiri  berani,  percaya  diri,  dan  mampu  berpikir  terbuka  terhadap  suatu  hal.  Komunikasi memiliki berperan bagi orang tua dalam membangun kepercayaan diri pada anak di antaranya dapat dilakukan dengan cara menjadi pendengar yang baik, menunjukkan sikap menghargai, memberikan  kesempatan  anak  untuk  membantu,  melatih  kemandirian  anak  (Fabiani  and Krisnani 2020).
Sebaliknya,  apabila    ayah  dan  ibu  yang  terlalu  banyak  menghabiskan  waktu  untuk bekerja  dan  kurang mampu memanfaatkan  waktu  yang  tersedia  untuk menjalin  komunikasi dengan anak dapat menyebabkan hubungan antara anak dan orang tua dapat menjadi kaku bahkan menjadi kurang harmonis. Hal ini sejalan dengan pernyataan Greenhaus dan Beutell (1985)  mengenai  salah  satu  aspek  yang  menyebabkan  terjadinya  konflik  pekerjaan  dan keluarga di dalam keluarga bekerja yaitu time-based conflict . Kesibukan orang tua di tempat kerja membuat waktu yang dimiliki untuk bertemu dengan anak menjadi banyak berkurang. Meskipun begitu, Waktu yang seharusnya dapat dimanfaatkan untuk menjadi quality time bagi orang tua dan anak di tengah kesibukan masing-masing hanya akan menjadi rutinitas biasa saja.  Kurangnya  komunikasi  antara  anak  dan  orang  tua  dapat  menyebabkan  anak  merasa kurang diperhatikan sehingga anak akan cenderung berperilaku bebas karena tidak terdapat kontrol dari orang tuanya.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dijabarkan diatas mengenai peran komunikasi orang  tua  pekerja  dalam  menjalin  komunikasi  dengan  anak  di  dalam  keluarga  di  Kota Surakarta, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa penelitian ini menegaskan kembali penelitian sebelumnya  yang  mengatakan  jika  peran  komunikasi  antara  orang  tua  dan  anak  di  dalam keluarga bekerja sangatlah penting.
Terdapat orang tua pekerja yang tetap dapat menjalin komunikasi dan interaksi secara baik  dengan  anak.  Orang  tua  mampu  mengatasi  konflik  pekerjaan  dan  keluarga  dengan mampu menyeimbangkan perannya sebagai seorang pekerja dan sebagai orang tua di rumah bagi anak-anaknya. Orang tua bekerja memiliki cara untuk tetap menjaga komunikasi dengan anak.  Bentuk  komunikasi  yang  digunakan  oleh  orang  tua  pekerja  terhadap  anak  berupa komunikasi verbal yang dilakukan dengan melakukan percakapan saat memiliki waktu untuk bertemu  secara  langsung  dengan  anak.  Selain  itu,  komunikasi  verbal  juga  terjalin  melalui sambungan  telepon  ketika  orang  tua  pekerja  tidak  dapat  bertemu  secara  langsung  dengan anak. terdapat pula bentuk komunikasi tulisan yang digunakan oleh orang tua bekerja untuk
menjalin  komunikasi  dengan  anak  melalui  pesan  sms,  ataupun  berinteraksi  melalui  sosial media.  Meskipun  terdapat  pula  orang  tua  yang  kurang  memahami  akan  pentingnya komunikasi dengan anak.
Berdasarkan  pembahasan  diatas,  dapat  dikatakan  semakin  baik  komunikasi  yang terjalin antara orang tua pekerja dan anak akan semakin memberikan dampak yang baik pula bagi anak. Anak akan menjadi pribadi yang mandiri, percaya diri, lebih terbuka dan menjadi was  was  diri.  Sebaliknya  apabila  orang  tua  pekerja  dan  anak  kurang  mampu  menjalin komunikasi dikhawatirkan akan berdampak kurang baik pula pada anak, karena anak merasa kurang mendapatkan perhatian dari kedua orang tuanya.
Hasil penelitian diharapkan mampu menjadi refrensi untuk memberikan pemahaman terhadap  orang  tua  pekerja  akan  pentingnya  menjalin  komunikasi  dengan  anak  di  dalam keluarga.    Bagi  penelitian  selanjutnya,  diharapkan  hasil  penelitian  ini  mampu  menimbulkan rasa  ketertarikan  terhadap  permasalahan  yang  diteliti.  Sehingga  kedepannya  diharapkan terdapat  lebih  banyak  lagi  penelitian  lebih  lanjut  mengenai  komunikasi  orang  tua  pekerja dengan anak yang berkaitan dengan aspek lain

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  menyadari  bahwa  artikel  ini  dapat  tersusun  berkat  bantuan  berbagai  pihak. Oleh karena itu dengan penuh kesadaran dan ketulusan, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1.  Allah  SWT  yang  telah  memberikan  karunia-Nya  sehingga  penulis  dapat berkesempatan melaksanakan penelitian dan menyusun artikel ini.
2.  Bapak  Dr.rer.nat  Nurhadi,  S.Ant.,  M.Hum.  selaku  dosen  pembimbing  yang  telah memberikan bimbingan dan arahan dalam pelaksanaan dan penyusunan artikel ini
3.  Orang tua yang selalu memberikan dukungan dan doa bagi penulis dalam menyusun artikel ini.
4.  Informan  yang  telah  bersedia  membantu  penulis  dalam  mendapatkan  data  guna menyusun artikel ini.
5.  Semua pihak terkait yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahsan, Ahsan, Dian Susmarini, Adisantika Adisantika, and Ayu Rika Anitasari. 2014. “Hubungan Antara  Pola  Asuh  Orang  Tua  (Ibu)  Yang  Bekerja  Dengan  Tingkat  Kecerdasan  Moral  Anak Usia Prasekolah (4-5) Tahun Di Tk M utiara Indonesia Kedungkandang Malang.” Journal of Educational Innovation 2(2): 30 –40.
Apriani,  Heni.  2019.  “Analisis  Interaksi  Siswa  Dan  Orang  Tua  Yang  Bekerja  Di  SMA  N  1
Mempawah.” Jurnal Pendidikan Sosiologi dan Humaniora 10(2): 80 –93.
BPS Kota Surakarta. 2020. Kota Surakarta Dalam Angka . Surakarta: BPS Kota Surakarta.
Canggara, Hafied. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Devi, Lis. 2015. “Proses Komunikasi Interpersonal Ibu Yang Bekerja Dalam Pembentukkan Sikap Konatif Anak.” Jurnal E-Komunikasi Universitas Kristen Petra Surabaya 3(1): 1 –10.
Fabiani,  Raden  Roro  Michelle,  and  Hetty  Krisnani.  2020.  “Pentingnya  Peran Orang  Tua  Dalam Membangun  Kepercayaan  Diri  Seorang  Anak  Dari  Usia  Dini.” Prosiding  Penelitian  & Pengabdian Kepada Masyarakat 7(1): 40 –47.
Frone,  Michael  R.  2003. Handbook  of  Occupational  Health  Psychology .  Washington,  D.C: American Psychological Association.
Greenhaus, Jeffrey H, and Nicholas J Beutell. 1985. “Sources of Conflict Between Work and Family
Roles.” Academy of Management 10(1): 76 –88.
Harizta, Abid Delizea, and Jati Ariati. 2017. “Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal Orang Tua Dengan Motivasi Berprestasi Pada Siswa Sma Negeri 2 Semarang.” Jurnal Empati 6(1): 7 –10.
Mariska, Gloria. 2014. “Proses Komunikasi Orang Tua-Anak Pada Kelarga Dengan Ibu Bekerja Dan  Ayah  Sebagai  Ayah  Rumah  Tangga.” Jurnal  E-Komunikasi  ,  Universitas  Kristen Petra,Surabaya 2.
Martono, Nanang. 2018. Sosiologi Perubahan Sosial . Depok: Raja Grafindo Persada.
Mulyana, Deddy. 2004. Komunikasi Efektif : Suatu Pendekatan Lintas Budaya . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Munir,  A  L,  Annisa  Citra  Triyandra,  and  Ernita  Arif.  2020.  “Peran  Komunikasi  Dalam  Keluarga Bekerja  (Studi  Kasus  Pada  Anak  Pasangan  Bekerja).” Al  Munir  Jurnal  Komunikasi  dan Penyiaran Islam 11(2): 101 –7.
Nasor,  H.M.  2015.  “Komunikasi  Interpersonal  Orang  Tua  Muslim  Dalam  Pembinaan  Akhlak Remaja (Studi Di Kelurahan Way Huwi Jati Agung Lampung Selatan).” Ijtimaiyya 8(1): 67 –89. Ojha, Mamta U. 2011. “Job Demands, Social Support, and Work-Family Conflict: A Comparative Study on Immigrants and Native Workers in the United States.” University of Kentucky.
Rahmawati, and Muragmi Gazali. 2018. “Pola Komunikasi Dalam Keluarga.” Al-Munzir 11(2): 163 – 81.
Ruk mandari, Oktavika Dewi, Sumardi, and Sima Mulyadi. 2020. “Upaya Melatih Kemandirian Pada Anak Berdasarkan Orang Tua Yang Bekerja.” Jurnal Ceria (Cerdas Energik Responsif Inovatif Adaptif) 3(5): 457 –67.
Salim, Agus. 2006. Teori Dan Paradigma Pnelitian Sosial . Yogyakarta: Tiara Wacana.
Saraswati, Putri. 2010. “Efektivitas Konseling Bagi Orang Tua Bekerja Untuk Memperbaiki Kualitas Pembimbingan Belajar Kepada Anak.” Jurnal Psikologi Tabularasa 5(2): 264 –76.
Sari, A, A.V.S Hubies, S Mangkuprawira, and A Saleh. 2010. “Pengaruh Pola Komunikasi Keluarga Dalam  Fungsi  Sosialisasi  Keluarga  Terhadap  Perkembangan  Anak.” Jurnal  Komunikasi Pembangunan 8(2): 36 –45.
Wulandari, Nyi Mas Diane. 2017. Didiklah Anak Sesuai Zamannya : Mengoptimalkan Potensi Anak Di Era Digital . Jakarta: Visimedia.