## PENYELESAIAN WANPRESTASI PERJANJIAN ANTARA PEMILIK BISNIS DENGAN SELEBGRAM DALAM MEMPROMOSIKAN SUATU PRODUK SECARA ONLINE

## UMUL KHAIR , ANA RAMADHONA
Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Putri Maharaja Payakumbuh umulk0505@gmail.com, ana.ramadhona84@gmail.com
Abstract: The  development  of  the  internet  in  Indonesia  has  changed  very  quickly  over  time. The  large  number  of  online  shop  accounts  that  have  emerged  then  makes  business  and business competition even higher. One way that is widely used by online shop business owners today  to  get  consumers'  attention  is  to  use  the  services  of  an  artist  on  Instagram,  or  what  is commonly called a "celebgram". The problems studied are the implementation of agreements between  business  owners  and  celebrities  in  promoting  a  product  online  and  settlement  of defaults  in  the  implementation  of  agreements  between  business  owners  and  celebrities  in promoting  a  product  online.  This  study  uses  an  empirical  juridical  approach  with  primary data and secondary data, then analyzed qualitatively. The results of the study concluded that: The  implementation  of  the  agreement  between  the  business  owner  and  the  celebrity  in promoting  a  product  online  has  carried  out  the  agreement  in  good  faith,  where  the implementation of the agreement between the business owner and the celebrity in promoting a product online, in this case the business owner will offer cooperation to the public figure to be able to help market the product. These public figures were then asked to provide endorsement appointments,  and  the  problem  in  implementing  the  agreement  between  the  business  owner and  the  celebrity  in  promoting  a  product  online  was  the  occurrence  of  a  default,  namely: carrying out the endorsement, but it was late, and carrying out something, but not according to the agreement.
Keywords: default, agreement, business owner, celebgram, online.
Abstrak: Perkembangan  internet  di  Indonesia  berubah  sangat  cepat  seiring  dengan berjalannya  waktu.  Banyaknya  bermunculan  akun  online  shop  tersebut  kemudian  membuat persaingan  usaha  dan  bisnis  semakin  tinggi.  Salah  satu  cara  yang  banyak  digunakan  oleh pemilik  bisnis  online  shop  saat  ini  agar  mendapat  perhatian  konsumen  ialah  dengan menggunakan  jasa  artis  di  Instagram,  atau  biasa  disebut  “selebgram”.  Permasalahan  yang dikaji  yaitu  pelaksanaan  perjanjian  antara  pemilik  bisnis  dengan  selegram  dalam mempromosikan suatu produk secara online  dan penyelesaian wanprestasi dalam pelaksanaan perjanjian antara pemilik bisnis dengan selebgram dalam mempromosikan suatu produk secara online.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  yuridis  empiris    dengan  data  primer  dan  data sekunder,  kemudian  dianalisa  secara  kualitatif.  Hasil  penelitian  disimpulkan  bahwa: Pelaksanaan  perjanjian  antara  pemilik  bisnis  dengan  selebgram  dalam  mempromosikan  suatu produk  secara  online  telah  melaksanakan  perjanjian  dengan  itikad  baik,  dimana  Pelaksanaan perjanjian antara pemilik bisnis dengan selebgram dalam mempromosikan suatu produk secara online,  dalam  hal  ini  pemilik  bisnis  akan  menawarkan  kerjasama  kepada  para  publik  figur untuk  dapat  membantu  memasarkan  produk.  Para  publik  figur  ini  kemudian  diminta  untuk memberikan endorsement appointment, dan permasalahan dalam pelaksanaan perjanjian antara pemilik  bisnis  dengan  selegram  dalam  mempromosikan  suatu  produk  secara  online    adalah terjadinya wanprestasi yaitu : melaksanakan endorsement, tetapi terlambat, dan melaksanakan sesuatu, tetapi tidak sesuai dengan yang perjanjian.
Kata Kunci: Wanprestasi, Perjanjian, pemilik Bisnis, selebgram, Online.

## A.Pendahuluan
Perkembangan hukum di Indonesia saat ini cukup terasa, seiring pertumbuhan penduduk dan  perkembangan  sosial  kemasyarakatan.  Berbagai  macam  masalah  masyarakat  yang menuntut  dan  mengharuskan  hukum  bergerak  maju  sebagai  pengendali  sosial  untuk  menjadi garda  terdepan  dalam  menciptakan  masyarakat  yang  tertib,  maju  dan  sejahtera,  Semakin
berkembangnya  teknologi  tersebut  semakin  juga  membuat  daya  pikir  masyarakat  banyak berubah,  khususnya pada kegiatan perekonomian. Di  zaman sekarang setelah hadirnya media sosial tersebut ada banyak teknik arketing yang dapat digunakan. Salah satu teknik marketing yang  baru  adalah endorsment. (Adi  Sulistyo  Nugroho  :  2007) . Perkembangan  internet  di Indonesia berubah sangat cepat seiring dengan berjalannya waktu.  Memanfaatkan alat pencari pada  internet  yang  dimana  pemakai  sistem  elektronik  bisa  mejelajahi  seluruh  isi  dunia,  dan mendapatnya  informasi.  (Marheni,  Ni  Putu  Ria  Dewi  :  2014)  Beberapa  waktu  ke  belakang, eksistensi  internet  telah  menarik  minat  sebagian  masyarakat  yang  memiliki  ketertarikan terhadap komputer.  Akhir-akhir  ini, pengguna jasa internet meningkat secara pesat dan mulai berkembang  secara  luas  dengan  adanya  perubahan  di  era  transformasi  digital.  Teknologi informasi  yang  semakin  maju  telah  mendigitalisasi  semua  bidang  termasuk  bisnis  ( digital revolution  era )  sebab  memberikan  kemudahan  secara  praktis  dalam  dinamisnya  komunikasi dan informasi. (P, Deky : 2016).
Teknologi  informasi  melalui  internet  telah  mengubah  unsur-unsur  dunia  fisik  ke  dunia maya.  Berbagai  perubahan  yang  demikian  cepatnya  dalam  bidang  teknologi  juga  membawa pengaruh  yang  cukup  signifikan  pada  kegiatan  perdagangan  yang  semula  dilakukan  melalui kontak secara fisik, kini kegiatan perdagangan sudah banyak yang dilakukan secara elektronik atau  dikenal  dengan  electronic  Commerce  ( E-  Commerce ),  yaitu  transaksi  Perdagangan melalui media elektronik. Fungsi utama internet adalah sebagai media untuk mencari berbagai macam  informasi  di  seluruh  dunia,  tanpa  batasan  ruang  dan  waktu.  Namun,  kemampuan internet saat ini tidak hanya membuka  informasi sebesar-besarnya, namun  juga sebagai lahan masyarakat  untuk  menghasilkan  keuntungan,  melalui  bisnis  online  ( online  shop )  misalnya. Terjadi banyak persoalan atau wanprestasi dalam transaksi e-commerce bahwasannya gambar dan penjelasan yang ditampilkan penjual sering tidak sesuai dengan kenyataan ketika pembeli menerima  barang.  Hal  ini  menimbulkan  sebuah  problematika  dalam  perjanjian  jual  beli melalui  online  sehingga  pembeli  merasa  dirugikan  atas  sebuah  janji  pada  gambar  dan penjelasan  yang  dilihat  dan  merasa  dikecewakan  oleh  penjual.  (Oktriadi  Kurniawan,  Aria Zurnetti, dan Suharizal: 2020).
Bisnis online pada  dasarnya  sama  seperti  kegiatan  bisnis  yang  dikenal  sehari-hari. Adapun  perbedaannya  adalah  dalam  bisnis online segala  kegiatan  bisnis  dilakukan  secara online dengan  menggunakan  aplikasi-  aplikasi  dan  media  sosial  yang  disediakan  internet, Online  shop sendiri  bisa  dijalankan  melalui  aplikasi  dan  media  sosial  seperti  Shopee,  lazada, tokopedia,  zalora,  olx, facebook ,  instagram  dan  lain-lain.  Instagram  merupakan  aplikasi  yang digunakan  untuk mengupload poto  video  dan  menambahkan  filter,  namun  karena  pesatknya pengguna instagram saat ini instagram tidak hanya dipakai sebagai aplikasi photo / video tetapi juga menajdikan peluang bagi para online shop untuk lahan promosi dan untuk berjulan. (Budi Sutedjo Dharma Oetomo: 2007). Banyaknya bermunculan akun online shop tersebut kemudian membuat  persaingan  usaha  dan  bisnis  semakin  tinggi  di  antara  para  pedagang,  sebab  calon pembeli  mempunyai  banyak  pilihan  tempat  untuk  berbelanja      melalui  Instagram.  Salah  satu cara yang banyak digunakan oleh pemilik bisnis online shop saat ini agar mendapat perhatian konsumen  ialah  dengan  menggunakan  jasa  artis  di  Instagram,  atau  biasa  disebut  selebritas instagram  (selanjutnya  selebgram)  untuk  mempromosikan  barang  dagangan  di online  shop miliknya,  hal  inilah  yang  disebut  dengan  endorse  atau  endorsement.  Sudah  dapat  dipastikan bahwa  akun  media  sosial  mereka  memiliki  jumlah  pengikut  ( followers )  yang  sangat  banyak. Sehingga ketika mempromosikan suatu produk/jasa, maka akan cenderung lebih mudah dilihat bahkan dibeli oleh pengikutnya.
Endorsement merupakan  salah  satu  cara  promosi  /  periklanan  modern  pada  zaman sekarang,  sistem  ini  didasari  oleh  perjanjian  endorsement  antara  pemilik  bisnis online  shop dengan selebgram/artis yang akan di gunakan. pada praktiknya, pemilik bisnis akan melakukan penawaran kepada artis untuk  meng- endorse barang / jasa dagangannya, pemilik bisnis  yang nantinya menggunakan jasa endorse ini disebut endosee sedangkan pihak selebgram/artis yang akan  meng- endorse disebut endorser , endoser dapat  menolak  ataupun  menerima  tawaran endorse ,  apabila  selebgram  bersedia  biasanya  akan  mengajukan  syarat  dan  ketentuan  untuk melakukan endorse ,  dan  pihak online  shop harus  menghormati  syarat  dan  ketentuannya,
setelah terdapat kesepakatan kedua belah pihak, maka timbullah hak dan kewajiban oleh para pihak yang harus dilaksanakan sesuai dengan kesepakatan.
Kontrak  merupakan  terjemahan  dari  bahasa  inggris  yaitu contract  law menurut  R. Setiawan, perjanjian adalah suatu perbuatan hukum dimana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya  atau  saling  mengikatkan  dirinya  terhadap  satu  orang  atau  lebih,  kitab  dalam  Undang- Undang  Hukum  Perdata  Pasal  1338  ayat  (1)  yang  dikenal  dengan  asas  kebebasan  berkontrak yaitu  suatu  asas  yang  menyatakan  bahwa  setiap  orang  pada  dasarnya  boleh  dan  bebas  untuk membuat  suatu  perjanjian  sesuai  dengan  kehendak  dan  kepentingan  mereka,  perjanjiannya berbentuk lisan ataupun tulisan. Dan perjanjian endorsement ini dibuat dalam bentuk tulisan di diretc  massage instagram,  dan  itu  sah  menururt  Pasal  1320  Kitab  Undang  -Undang  Hukum Perdata.  Hal  ini  proses  terjadinya  perjanjian  antara  selebgram  sebagai  pemberi  jasa endorse dan olshop sebagai konsumen, untuk memenuhi suatu keadilan maka harus melaksanakan hak dan  kewajibannya,  Undang-Undang  Perlindungan  Konsumen  telah  memberikan  aturan mengenai  hak  dan  kewajiban  konsumen  yang  diatur  dalam  Pasal  4  dan  Pasal  5    Undang- Undang  Nomor  8  Tahun  1999  Perlindungan  Konsumen  selanjutnya  disebut  (UUPK).  Dan mengenai hak dan kewajiban pelaku usaha, dalam pasal tersebut masih sering terjadi kelalaian dalam pelaksanaan. (S., R. : 2016)
Pada  praktiknya,  pemilik  bisnis  sebagai  pihak  pengguna  jasa  sering  kali  menderita kerugian  yang  disebabkan  oleh    selebgram/artis.  Selain Endorsee hanya  dapat  menerima bagaimana  cara  pemasaran  yang  dilakukan  oleh Endorser saja,  realitas  pun  memperlihatkan bahwa  konsumen  dalam  transaksi  bisnis  elektronik  selalu  menanggung  beban  risiko  yang ditanggung  oleh  produsen  atau  pelaku  usaha,  khusus  dalam  hal  ini  dikarenakan  adanya perjanjian  baku  yang  ditulis  secara  sepihak  oleh  pelaku  usaha.    Kedudukan  yang  tidak seimbang  antar  para  pihak  pun  memungkinkan  timbulnya  pelanggaran  atau  penyalahgunaan hak oleh salah satu pihak. Sebagai contoh adanya praktek dilapangan selebgam sebagai pelaku usaha  yang  menjual  jasanya  sebagai endoser, tidak  melaksanakan  apa  yang  diperjanjikan dikesepakatan awal hingga membuat resah para Online shop yang tidak mempunyai kekuatan dalam  perjanjian  yang  dibuat  oleh  sepihak,  dan Online  shop hanya  menyepakati  karena membutuhkan  jasa selebgram untuk  mepromosikan  /  meng endorse barang  yang  ia  jual,  dan adanya ketakutan terhadap Online shop yang akan melakukan jasa endorse e selebgram) . Prakteknya,  perjanjian endorsement saat  ini  juga  menimbulkan  banyak  masalah,  salah satu  contoh  kasusnya  adalah  yang  terjadi  pada  pelaku  usaha  ( olshop ) @mozaikartbandung_ dimana  tindakan  tindakan  dari  selebgram  berinisial  A.M  tidak  sesuai  dengan  isi  perjanjian, Online  shop@mozaikartbandung_ ini  telah  mengirim  barang  dan  melakukan  pembayaran untuk endorse di selebgram yang berinisial A.M, akan tetapi A.M tidak melakukan endorse itu dengan berbagai alasannya hingga sampai saat ini belum dilakukan. Hal tersebut bertentangan denganPasal  7  Undang–Undang  Nomor  8  Tahun  1999  Tentang  Perlindungan. Menurut penelitian  yang  penulis  lakukan  contoh  kasusnya  adalah  antara  pihak  pemilik  bisnis  dengan selegram  adalah  bahwa  pihak  A.M  menimbulkan  rasa  ketidakadilan  bagi  pihak @mozaikartbandung_ yang  kemudian  selebgram  berinisial  A.M  ini  tidak  bertanggung  jawab atas hal  -  hal yang tidak  terduga dan diluar perjanjian tersebut. Hal ini juga  yang disebabkan dibuatnya perjanjian sepihak, sehingga menimbulkan  ketidakseimbangan dalam keadilan bagi para pihak.

## B.Metodologi Penelitian
Pelitian  ini  bersifat  Deskriptif,  yaitu  penelitian  yang  memberikan  data  tentang  sesuatu atau  gejala-gejala  sosial  yang  berkembang  di  tengah-tengah  masyarakat  sehingga  dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memperoleh gambaran  yang menyeluruh, lengkap dan sistematis  tentang  objek  yang  akan  di  teliti.  Setelah  semua  data  berhasil  dikumpulkan berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  di  lapangan,  maka  data  tersebut  disatukan  untuk kelanjutan  diolah  sedemikian  rupa  secara  sistematik.  Untuk  itu  digunakan  analisa  kualitatif, yaitu  hasil  penelitian  kepustakaan  akan  dipergunakan  untuk  menganalisa  data  yang  diperoleh dari  lapangan  dan  kemudian  data  primer  dan  data  sekunder  dianalisa  secara  kualitatif  untuk menjawab permasalahan dalam penelitian  ini. Dari bahan dan data yang  telah terkumpul  dari
penelitian  tersebut  di  atas,  maka  penulis  akan  menganalisa  secara  deskriptif  yakni membandingkan  antara  teori  dengan  prakteknya  di  lapangan,  sehingga  diperoleh  suatu kesimpulan yang induktif, yaitu suatu kesimpulan dari yang khusus kepada yang umum

## C.Hasil dan Pembahasan
1.Pelaksanaan Perjanjian Antara Pemilik Bisnis dengan Selebgram dalam
Mempromosikan Suatu Produk Secara online
Berdasarkan  wawancara  dengan  Pemilik  bisnis online yaitu  pihak  @  pamostashop mengenai  Pelaksanaan  perjanjian  antara  pemilik  bisnis  dengan  selegram  dalam mempromosikan  suatu  produk  secara online, dalam  hal  ini  pemilik  bisnis  akan  menawarkan kerjasama  kepada  para  publik  figur  untuk  dapat  membantu  memasarkan  produk.  Para  publik figur ini kemudian diminta untuk memberikan endorsement appointment atau review terhadap produk  toko online dengan  cara  mengkonsumsi  atau  menggunakan  produk  tersebut  lalu mendokumentasikannya berupa foto yang disertai komentar atau komentar tentang produk itu saja, sehingga diharapkan  akan lebih banyak  pengikut akun instagram para publik figur yang tertarik dengan produk tersebut.
Cara  ini  memang  tidak  dilakukan  secara  gratis,  karena  ada  timbal  balik  yang  akan didapatkan  oleh  para  endorser  yaitu  berupa  beberapa  produk  dari  toko online yang  meminta endorsement .    Jika  dibandingkan  dengan  iklan,  sistem  ini  memilki  kelebihan  karena  para endorser memilki  pengaruh  yang  cukup  kuat  kepada  para  pengikut  atau  penggemarnya.  Para pengikut  ini  cenderung  meniru  apa  yang  dilakukan  oleh  idolanya.  Kemudian  kerjasama endorse bersama publik figur ini akan berpengaruh kepada peningkatan penjualan produk dari toko  online  jika  semakin  banyak  orang  atau  pengikut  yang  ingin  mengikuti  gaya  para endorser. Dalam melakukan kerjasama endorse , mekanisme yang harus ditempuh oleh pemilik bisnis online berbeda-beda. Beberapa publik figur instagram menangani sendiri jika ada online shop yang  ingin  menawarkan  kerjasama endorse. Adapula  selebgram  yang  memiliki  pihak ketiga atau manajemen tersendiri untuk menangani kerjasama endorsement ini. Berdasarkan wawancara dengan pemilik bisnis tersebut, maka mekanismenya adalah:
1.Pemilik  bisnis online dapat  menghubungi  kontak  yang  tertera  pada  informasi  atau biodata  selebgram  dalam  akun  instagramnya.  Pihak  toko online dapat  berkomunikasi melalui email, aplikasi chatting dan kontak lain yang tertera untuk meminta persyaratan endorse dari  publik  figur.  Kerjasama endorse yang  dilakukan  melalui  media  elektronik ini  biasanya  diperjanjikan  melalui  suatu  perjanjian  elektronik  yang  pada  prakteknya bersifat baku dengan prinsip “ take it or leave it ”. Kerjasama endorsement dibentuk oleh endorser maupun  pihak  ketiga  (manajemen),  sehingga  pemilik  bisnis online dalam mengajukan  permohonan  kerjasama  hanya  dapat  menerima  atau  menolak  persyaratan yang diberikan oleh endorser . 2.Perjanjian endorse yang dilakukan antara selebgram Nonygn  di bawah akun instagram @Nonygn  dengan  pelaku  bisnis online akun  @Famostashop  sebagai  Pemilik  bisnis online yang bergerak dalam bisnis produk kecantikan (kosmetik). Pada awalnya pemilik bisnis online menghubungi  Nonygn  yang  menyediakan  jasa endorse melalui  e-mail, kemudian oleh diberikan persyaratan  kerjasama berupa:  a) Harga fee , b) Produk dipilih oleh endorser ,dan  c)  Foto  akan  diunggah  dalam  kisaran  waktu  1-3  minggu  (normal), bergantung kondisi endorser .
Setelah  melewati  enam  minggu endorser tidak  melakukan  kewajibannya  untuk mempromosikan produk pemilik toko online , sementara barang dan fee atas jasa endorsement sudah  dikirimkan  dan  diterima  oleh endorser. Pemilik  bisnis online terus  mengingatkan endorser untuk  memenuhi  prestasinya  baik  melalui  e-mail  maupun  aplikasi chatting .  Pada kerjasama endorse dengan endorser Nonygn,  pemilik  bisnis online diharuskan  menghubungi manajemen  pihak  ketiga  dari  selebgram  melalui  e-mail  terlebih  dahulu.  Kemudian,  pihak ketiga  tersebut  akan  merespon  e-mail  dengan  menanyakan  produk  apa  yang  akan  di promosikan. Setelah produknya diinformasikan oleh pihak toko online , manajemen melakukan konfirmasi  dengan  selebgram  untuk  memastikan  kesediaan  endorser  mempromosikan  produk tersebut, karena beberapa produk tertentu tidak diterima Nonygn, seperti salah satunya adalah
obat  pelangsing.  Apabila  kemudian endorser menyanggupi,  biasanya  pihak  toko online akan memberikan  opsi  barang-barang  mana  saja  yang  akan  dipromosikan  yang  kemudian  dipilih endorser .  Setelah  itu,  produk  akan  dikirimkan  oleh  pihak  toko online. Pembayaran  jasa endorse dilakukan  pada  saat  barang  sudah  diterima  oleh  pihak endorser dan  foto  sudah  siap untuk  diposting  pada  akun  instagram  selebgram  tersebut.  Pembayaran  jasa endorse kepada selebgram  Nonygn  adalah  sebesar  Rp.  200.000,-  per  foto.berdasarkan  perjanjian  kedua  belah pihak.
Perjanjian  kerjasama endorsement biasanya  berupa  perjanjian  jangka  pendek.  Dalam upaya  memperpanjang  masa  perjanjian,  pihak  toko online akan  kembali  melakukan  survey untuk  melihat  berapa  jumlah  orang  yang  tertarik  pada  postingan  dari  selebriti endorsenya , berapa  banyak  konsumen  yang  membeli  produk  yang  digunakan endorser ,  apakah endorser masih  mempunyai  pengaruh  yang  baik  dan  luas  dalam  kalangan  pengguna  internet  agar endorsement  statement yang  dihasilkan  menghasilkan  keuntungan  terhadap  hasil  penjualan. Pelaku usaha ( online shop ) dapat melakukan promosi dan memberikan informasi yang efektif serta  sesuai  dengan  target  yang  diinginkan  sebagai  sarana  utama  dalam  pemasaran  secara online .  Hal  ini  bisa  disebut  dengan social media marketing yang  mana  bentuk  pemasaran langsung  atau  tidak  langsung  digunakan  untuk  membangun  kesadaran,  pengenalan  terhadap produk yang dikemas menggunakan alat-alat di social web (saluran pemasaran).
Menurut  Terence  A.  Shimp  endorser  merupakan  bintang  iklan  yang  mendukung  iklan produk. Endorser dibagi dalam 2 (dua) jenis yaitu:
1. Typical Person Endorser , merupakan orang biasa yang tidak terkenal untuk mengiklankan suatu produk (tokoh tidak terkenal);
2. Celebrity  Endorser ,  merupakan  penggunaan  orang  terkenal  (artis/public  figure)  dalam mendukung  suatu  iklan  produk  (tokoh  terkenal).  Dapat  diartikan  bahwa  dalam prakteknya,  pemasaran online (marketing  online)  pada  jasa  endorsement  menggunakan sistem Celebrity  Endorser ,  dengan  pengguna  influencer  atau  Seleb  Instagram (Selebgram)  yang  terkenal  di  kalangan  masyarakat  ( followers-nya )  di  Instagram. Sedangkan, pada jasa paid promote menggunakan sistem Typical Person Endorser yakni orang yang kurang terkenal, hanyak akun Instagram-nya dan memiliki banyak followers . Namun, paid  promote ini  juga  dapat  dilakukan  oleh Celebrity  Endorser atau  Seleb Instagram  (Selebgram).  Untuk  dapat  memperluas  jangkauan  bisnis  dengan  baik,  maka perlu dilakukan verifikasi pemasaran online pada endorsement dan paid promote sebagai berikut:
a)Membangun  kredibilitas,  pelaku  usaha  ( online  shop )  harus  menjelaskan  terlebih dahulu terkait identitas, kegunaan serta untuk siap produk yang ditawarkan tersebut. Hal  ini  dilakukan  oleh  pelaku  usaha  ( online  shop )  dengan  memberikan  informasi berupa  materi  terhadap  penyedia  jasa endorsement dan paid  promote sebelum menayangkan  pada  akun  Instagram  milik  penyedia  jasa endorsement dan paid promote .
b)Fokus  pada  target,  dengan  memilih  orang  yang  tertarik  pada  produk  yang  akan dipasarkan merupakan kunci dalam pemasaran.
c)Pada  praktek  pemasaran  melalui jasa  endorsement dan paid  promote pelaku  usaha ( online  shop )  mempunyai  kewenangan  untuk  memilih  siapa influencer atau  Seleb Instagram (Selebgram) yang tepat sesuai dengan target marketnya dalam memasarkan produknya di Instagram.
d)Membangun relasi di sosial media, pelaku usaha ( online shop ) mengelola usahanya di Instagram  membagun  relasi  pada  Instagram  dengan  cara  menggunakan  jasa endorsement dan paid  promote di  mana  para influencer atau  Seleb  Instagram (Selebgram)  ini  aktif  di  akun  Instagram  yang  dimilikinya.  Hal  ini  sangat menguntungkan  bagi  para  pelaku  usaha (online  shop ),  tidak  hanya  relasi  dengan penyedia  jasa  akan  tetapi  juga  pada followers dari  penyedia  jasa  ( influencer atau Seleb Instagram (Selebgram)) di mana kelak akan menjadi calon pembeli (konsumen) produk milik pelaku usaha ( online shop ).
e)Memperhitungkan  waktu  dan  uang,  pada  pemasaran  online  melalui  media  sosial  ini perlu  memperhitungkan  lamanya  waktu  dan  besarnya  dana  yang  dibutuhkan  dalam memasarkan bisnis secara efesien. Pada praktek jasa endorsement dan paid promote ini  penyedia  jasa  yakni influencer atau  Seleb  Instagram  (Selebgram)  melakukan kesepakatan bersama dengan pengguna jasa yakni pelaku usaha ( online ) dalam hal fee penyedia jasa serta jadwal penayangan foto dan video dalam bentuk story dan feed di akun  Instagram  penyedia  jasa.  kesepakatan  ini  berlangsung  ketika  pelaku  usaha ( online  shop )  bersedia  membayar  fee  sesuai  dengan budget serta  jadwal penayangannya sesuai dengan target yang diinginkan. Untuk penyedia jasa juga dapat mengatur  jadwal  penayangan  sesuai  budget  yang  diinginkan  oleh  pelaku  usaha ( online shop ).
2.  Penyelesaian  Wanprestasi  dalam  Pelaksanaan  Perjanjian  Antara  Pemilik  Bisnis dengan Selebgram dalam Mempromosikan suatu Produk Secara Online
Pelaksanaan  perjanjian  ini  ,  dapat  terjadi  wanprestasi  yang  berarti  tidak  memenuhi kewajiban yang telah ditetapkan bersama dalam perjanjian. Wanprestasi ialah keadaan dimana salah  satu  pihak  tidak  melakukan  kewajiban,  terlambat  atau  tidak  sempurna  melakukan kewajibannya.  Keadaan  cidera  janji  berbeda  dengan  keadaan  di  luar  kekuasaan  atau kemampuan  dari  pihak  yang  tidak  dapat  melaksanakan  kewajibannya.  Unsur-unsur wanprestasi  antara  lain:  Adanya  perjanjian  yang  sah  (1320),  adanya  kesalahan  (karena kelalaian dan kesengajaan), adanya kerugian, adanya sanksi, dapat berupa ganti rugi, berakibat pembatalan  perjanjian,  peralihan  risiko,  dan  membayar  biaya  perkara  (apabila  masalahnya sampai  di  bawa  ke  pengadilan).  Wanprestasi  adalah  suatu  istilah  yang  menunjuk  pada ketiadalaksanaan prestasi oleh debitur ( Kartini Muljadi dan Gunawan Widjaja : 2003).
Kemungkinan  dapat  atau  tidak  dapat  diatasi  keadaan  di  luar  kuasa/kemampuan  harus diberitahukan  dengan  segera  kepada  pihak  lainnya  dan  bahwa  telah  dicoba  untuk  mengatasi keadaan  tersebut  sebatas  masuk  akal  sehingga  tidak  dapat  digolongkan  pada  cidera  janji. Djulmiadji  mengatakan  bahwa  wanprestasi  adalah  ketiadaan  suatu  prestasi  di  dalam  hukum perjanjian,  berarti  suatuhal  harus  dilaksanakan  sebagai  isi  dari  suatu  perjanjian.  Barangkali dalam  bahasa  Indonesia  dapat  dipaki  istilah  pelaksanaan  janji  untuk  prestasi  dan  ketiadaan pelaksanaan janji untuk wanprestasi.
Menurut  Salim  berpendapat  bahwa  wanprestasi  adalah  tidak  mengetahui  atau  lalai melaksanakan kewajiban (prestasi) sebagaimana yang ditentukan dalam perjanjian yang dibuat antara  kreditor  dan  debitur.    Wanprestasi  ialah  keadaan  dimana  salah  satu  pihak  tidak melaksanakan  kewajiban.  Wanprestasi  ini  disebabkan  karena  kesengajaan.  Adapun  bentuk- bentuk  dari  wanprestasi  yaitu:  a)  Tidak  memenuhi  prestasi  sama  sekali.  Sehubungan  dengan dengan  debitur  yang  tidak  memenuhi  prestasinya  maka  dikatakan  debitur  tidak  memenuhi prestasi  sama  sekali;  b)  Memenuhi  prestasi  tetapi  tidak  tepat  waktunya,  Apabila  prestasi debitur  masih  dapat  diharapka  pemenuhannya,  maka  debitur  dianggap  memenuhi  prestasi tetapi tidak tepat waktunya; dan c) Memenuhi prestasi tetapi tidak sesuai atau keliru.
Secara    umum    bagi    debitur    yang    telah    melakukan    wanprestasi    dapat    dikenakan hukuman  atau  sanksi  hukum, yaitu: 1) Debitur  diwajibkan  membayar  ganti  kerugian  yang telah  diderita oleh kreditur  (Pasal  1234  KUHPerdata). Apabila  perjanjian  itu  timbal  balik, kreditur  dapat  menuntut pemutusan pembatalan  melalui  hakim (Pasal  1266  KUHPerdata); 2) Dalam  ikatan  untuk  memberikan  sesuatu,  risiko  beralih  kepada  debitur  sejak  terjadi cidera   janji  (pasal  1237 KUHPerdata); 3)  Debitur   diwajibkan  memenuhi  perjanjian   jika masih  dapat  dilakukan, atau  pembatalan  disertai  pembayaran  ganti  kerugian  (Pasal  1267 KUHPerdata);  4)  Debitur    diwajibkan    memenuhi    perjanjian    jika    masih    dapat    dilakukan, atau    pembatalan    disertai    pembayaran    ganti    kerugian    (Pasal    1267  KUHPerdata);  dan 5)Debitur    wajib    membayar    biaya    perkara    jika    diperkarakan    dimuka  pengadilan,  dan debitur  dinyatakan  bersalah.
Jadi dapat penulis  simpulkan bahwa terdapat bentuk-bentuk wanprestasi  yang terjadi di dalam  pelaksanaan  perjanjian.  Dimana  para  pihak  terkadang  melakukan  wanprestasi  berupa terlambat  membayar  apa  yang  diperjanjikan  atau  tidak  melakukan  pembayaran  sehingga mengakibatkan kerugian kepada salah satu pihak. Dengan adanya kerugian tersebut pihak yang
dirugikan tersebut dapat menuntut ganti rugi atas kerugian yang diderita dengan cara-cara yang ditentukan oleh Undang-undang.
Berdasarkan  hasil  penelitian  penulis  dengan  melakukan  wawancara  maka  telah  terjadi wanprestasi yang dilakukan  yaitu :
a.Melaksanakan endorsement ,  tetapi  terlambat.  Dalam  pelaksanaan endorsement antara pihak online shop dengan endorser, para pihak telah menyepakati jadwal pengunggahan produk  yang  akan  dipromosikan.  Namun  saat  jadwal  pengunggahan  foto  atau  video produk milik online shop , pihak endorser tidak mengunggah foto maupun video tersebut pada  platform  instagram  endorser  sesuai  dengan  jadwal  dan  waktu  yang  tela diperjanjiakan oleh kedua belah pihak. Dalam hal wan Prestasi yang dilakukan ole pihak sebgram nonygn ini upaya yang dilakukan adalah pihak online shop memberi peringatan melalui media sosial para pihak yang terkait, agar mengunggah produk sesuai apa yang telah  dijanjikan.  Peringatan  dari  @Famostashop,  kepada endorser Nonygn  terkait direspon  baik,  namun  tidak  berpengaruh  apapun  pada  pengunggahan  yang  sudah dijadwalkan,  sehingga  tidak  ada  produk  milik online  shop yang  diunggah  di story maupun feed instagram.  Faktor  tidak  diunggahnya  produk  tersebut  dikarenakan  pihak endorser mengalami  beberapa  kendala  dalam  menjalankan  kewajibannya. Endorser yang  bekerja  sama  dengan  @famostashop  terkendala  dengan  penentuan  lokasi  yang tepat  untuk mengambil foto, proses editing yang membutuhkan waktu  yang  lama,  serta harus  mengatur  cahaya  ruangan  agar  mendapatkan  foto  yang  bagus.  Kendala  ini  sudah disampaikan  ole  pihak  nonygn  kepada  pihak    @famostashop.  Adapun  kendala  yang dialami  oleh endorser Nonygn  yang  bekerja  sama  @famostashop  yaitu  masih  banyak nya  produk  yang  harus  dipromosikan.  Sedangkan endorser Nonygn  lalai  dan  jarang sekali  yang  menghubungi  melalui whattsapp terkait endorsement .  Berdasarkan  kendala tersebut berdampak pada jadwal pengunggahan produk yang akan dipromosikan. Produk tersebut  mengalami  keterlambatan  pengunggahan  pada  akun  instagram endorser .  Pihak en dorser tetap melakukan kewajibannya yaitu mengunggah dan mempromosikan produk online  shop ,  namun  kewajiban  tersebut  tidak  dilaksanakan  sesuai  dengan  waktu  yang telah  disepakati  dalam  peperjanjian.  Dari  penjelasan  tersebut,  dapat  diketahui  bahwa endorser melakukan  tindakan  wanprestasi,  karena  tidak  memenuhi  prestasi  sesuai dengan perjanjian yaitu terlambat dalam melakukan prestasi
b.Melaksanakan sesuatu, tetapi tidak sesuai perjanjian. Dalam kerja sama endorsement , para pihak telah membuat suatu perjanjian. Perjanjian tersebut dilakukan secara virtual, lebih tepatnya  dilakukan  di platform instagram  dan  whattsapp.  Apabila  menurut  asas konsensualisme ,  perjanjian  itu  dianggap  sah  karena  semua  pihak  telah  menyepakati perjanjian  tersebut.    Perjanjian  tersebut  berisi  tentang  jumlah  produk ,  fee terhadap  jasa endorsement , ukuran produk yang akan dikirim, dan jadwal penayangan barang. Perihal jumlah  produk,  ukuran  produk,  dan fee setiap online  shop mempunyai  aturan  yang berbeda.  Sedangkan  jadwal  pengunggahan  produk,  @Famostashop,  telah  melakukan kesepakatan  dengan  pihak  endorser  yaitu  pengunggahan  produk  dilakukan  di  story instagram  dengan  durasi  24  jam.  Durasi  tersebut  merupakan  durasi  yang  standar  yang dibuat  oleh  instagram.  Namun endorser yang  berinisial  Nonygn  tidak  mengunggah produk  selama  24  jam. Endorser tersebut  menghapus  foto  atau  video endorsement produk  kurang  dari  24  jam.  Sementara  itu  dalam  perjanjian endorsement yang  telah disepakati,  produk  harus  diunggah  selama  24  jam.  Dari  penjelasan  tersebut,  dapat diketahui  bahwa endorser Nonygn  melakukan  wanprestasi  yaitu  tidak  mengunggah produk  sesuai  batas  waktu  yang  dijanjikan.  Adapun  Penyelesaiannya  apabila  terjadi wanprestasi dalam pelaksanaan perjanjian antara pemilik bisnis dengan selegram dalam mempromosikan suatu produk secara online yaitu antara @famostashop dengan segram Nonygn adalah: hanya memberikan peringatan dan teguran kepada pihak endorser atas tindakan yang telah dilakukan yaitu, tidak tepat waktu dalam mengunggah produk milik online shop dan endorser tidak mengunggah produk sesuai batas waktu yang ditentukan. Peringatan  dan  teguran  tersebut  dilakukan  setelah  pihak endorser tidak  mengunggah produk  pada  instagram.  Ketika  teguran  diberikan  kepada endorser,  endorser langsung
merespon  dengan  baik  dan  mengungkapkan  alasan  tidak  diunggahnya  produk  tersebut pada instagram endorser. Berbagai macam alasan yang dipaparkan oleh pihak endorser seperti  terkendala  dengan  penentuan  lokasi  yang  tepat  untuk  mengambil  foto,  proses editing yang membutuhkan waktu yang lama, serta harus mengatur cahaya ruangan agar mendapatkan foto yang bagus, masih banyak nya produk yang harus dipromosikan serta endorser lalai  dan  jarang  sekali  yang  menghubungi  melalui whattsapp terkait endorsement.
Jadi  berdasarkan  hasil  wawancara  penulis  dengan  pihak online  shop @famostashop terhadap wanprestasi yang dilakukan oleh nonygn dilakukan dengan non litigasi yaitu dengan jalan  negosiasi  tanpa  ada  penuntutan  ganti  rugi  dari  pihak online  shop @famostashop, penyelesaian wanprestasi ini dengan jalan musyawarah dan kekeluargaan, karna adanya I’tikad baik dari pihak selebgram Nonygn, maka dalam hal ini pihak online shop @famostashop tidak ada menuntut ganti rugi kepada pihak selebgran nonygn, atau bisa juga dikatakan peyelesaian dari wanprestasi tersebut secara damai.
Istilah  negosiasi  tercantum  dalam  Pasal  1  Angka  (1)  UU  30/1999  Tentang  Arbitrase yaitu  sebagai  salah  satu  Alternatif  Penyelesaian  Sengketa.  Pengertian  negosiasi  tidak  diatur secara  eksplisit  dalam  Undang-Undang,  namun  dapat  dilihat  dalam  Pasal  6  ayat  (2)  UU 30/1999  tentang  Arbitrase  bahwa  pada  dasarnya  para  pihak  dapat  dan  berhak  untuk menyelesaikan sendiri sengketa yang timbul dalam pertemuan langsung dan hasil kesepakatan tersebut  dituangkan  dalam  bentuk  tertulis  yang  disetujui  para  pihak.  Selain  dari  ketentuan tersebut  tidak  diatur  lebih  lanjut  mengenai  “negosiasi”  sebagai  salah  satu  alternatif penyelesaian sengketa oleh para pihak.
Menurut  Ficher  dan  Ury  sebagaimana  dikutip  oleh  Nurnaningsih  Amriani,  negosiasi merupakan komunikasi dua arah yang dirancang untuk mencapai kesepakatan pada saat kedua belah pihak memiliki berbagai kepentingan  yang sama meupun yang berbeda. Hal  ini selaras dengan apa yang diungkapkan oleh Susanti Adi Nugroho bahwa negosiasi adalah proses tawar menawar untuk mencapai kesepakatan dengan pihak lain melalui proses interaksi, komunikasi yang  dinamis  dengan  tujuan  untuk  mendapatkan  penyelesian  atau  jalan  keluar  dari permasalahan  yang  sedang  dihadapi  oleh  kedua  belah  pihak.  Dalam  menjalankan  aktivitas kehidupan, terjadinya persinggungan antara manusia ataupun badan hukum, baik dalam bentuk hubungan  antar  pribadi  maupun  transaksi  bisnis  dapat  menimbulkan  reaksi.  Persinggungan tersebut  dapat  menimbulkan  reaksi  positif  ataupun  reaksi  negatif.  (Jimmy  Joses  Sembiring  : 2011  )  Menurut  Nurnaningsih  Amriani,  sengketa  merupakan  perselisihan  yang  terjadi  antara para  pihak  dalam  perjanjian  karena  adanya  wanprestasi  yang  dilakukan  oleh  salah  satu  pihak dalam  perjanjian  tersebut.  Sedangkan  menurut  Takdir  Rahmadi,  sengketa  adalah  situasi  dan kondisi  dimana  orang-orang  saling  mengalami  perselisihan  yang  bersifat  factual  maupun perselisihan menurut persepsi mereka saja.
Sengketa adalah kondisi dimana ada pihak yang merasa dirugikan oleh pihak lain, yang kemudian pihak  tersebut menyampaikan ketidakpuasan  tersebut  kepada pihak kedua.  Apabila suatu kondisi menunjukkan perbedaan pendapat, maka terjadilah apa yang dinamakan sengketa tersebut.  Dalam  konteks  hukum  khususnya  hukum  kontrak,  yang  dimaksud  dengan  sengketa adalah  perselisihan  yang  terjadi  antara  para  pihak  karena  adanya  pelanggaran  terhadap kesepakatan  yang  telah  dituangkan  dalam  suatu  kontrak,  baik  sebagian  maupun  keseluruhan. Sehingga  dengan  kata  lain  telah  terjadi  wanprestasi  oleh  pihak-pihak  atau  salah  satu  pihak, karena  tidak  dipenuhinya  kewajiban  yang  harus  dilakukan  atau  dipenuhi  namun  kurang  atau berlebihan yang akhirnya mengakibatkan pihak satunya dirugikan.
Sengketa  yang  timbul  antara  para  pihak  harus  diselesaikan  agar  tidak  menimbulkan perselisihan  yang  berkepanjangan  dan  agar  memberikan  keadilan  dan  kepastian  hukum  bagi para pihak. Secara garis besar bentuk penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui dua cara yaitu jalur litigasi maupun jalur non-litigasi. Menurut Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, hal  tersebut  merupakan  termasuk  perbuatan  wanprestasi.  Wanprestasi  bermakna  kealpaan, cedera janji, dan tidak memenuhi perjanjian yang telah disepakati. Wanprestasi juga diartikan sebagai tidak terpenuhinya prestasi, karena kesalahan dari pihak debitur.
Wanprestasi dapat diketahui dengan empat bentuk, yaitu: a) Tidak mampu melaksanakan prestasi; b) Melaksanakan sesuatu yang dijanjikan, tetapi terlambat; c) Melaksanakan sesuatu, tetapi tidak sesuai perjanjian; dan d) Melaksanakan sesuatu yang menurut perjanjian dilarang. Menurut empat bentuk wanprestasi di atas, maka terdapat dua bentuk wanprestasi yang terjadi di online shop @famostashop yaitu melaksanakan sesuatu, tetapi terlambat dan melaksanakan sesuatu,  tetapi  tidak  sesuai  perjanjian.  terdapat  satu  bentuk  wanprestasi  yaitu  melaksankan sesuatu yang tidak sesuai perjanjian.
Dari  penjelasan  di  atas,  tindakan endorser dapat  dikategorikan  sebagai  tindakan wanprestasi yang merugikan pihak online shop . Dengan adanya tindakan tersebut, pihak online shop pun hanya bisa menegur dan mengingatkan kepada endorser melalui chat whattsapp dan instagram.  Apabila  ditinjau  Kitab  Undang-undang  Hukum  Perdata,  maka  upaya  penyelesaian wanprestasi sebagai berikut ini:
a.  Pasal  1243  KUH  Perdata  menjelaskan  bahwa  kreditur  dapat  meminta  ganti  rugi  kepada debitur, karena kelalaian pihak kreditur dalam melakukan kewajibannya. Kelalaian yang dimaksud  yaitu  melaksanakan  kewajibannya  yang  melampaui  batas  waktu  yang  telah ditentukan.  Dalam  konteks  perjanjian endorsement berarti  bahwa  kreditur  merupakan pihak online  shop yang  menggunakan  jasa endorsement dan  mengalami  kerugian  atas tindakan debitur yang menyediakan jasa endorsement (selebgram atau endorser ).
b.  Pasal  1244  KUH  Perdata  menyebutkan  debitur  harus  mengganti  biaya  kerugian  apabila tidak  dapat  membuktikan  bahwa  ia  melakukan  kewajiban  yang  tidak  tepat  waktu  dan tidak  dapat  membuktikan  bahwa  hal  tersebut  disebabkan  oleh  sebab  yang  tak  terduga. Dalam  perjanjian endorsement ,  pihak endorser telah  melakukan  sesuatu  namun  tidak tepat  waktu  dengan  sebab  kesalahan  dan  kelalaian  dari endorser .  Kelalaian  tersebut seperti  tidak  mengatur  persiapan endorsement jauh-jauh  hari,  produk  yang  akan dipromosikan  terlewat  tidak  diunggah  karena  lupa,  dan  banyak  nya  produk  yang  harus dipromosikan. Hal tersebut yang menyebabkan endorser tidak melakukan kewajibannya sesuai  dengan  waktu  yang  sudah  disepakati  dan  melakukan  nya  setelah  mendapat peringatan  oleh  pihak online  shop ,  namun  realitanya endorse r  mempromosikan  produk tersebut melebihi waktu yang ditentukan.
c.  Pasal  37  juga  menyebutkan  bahwa  dalam  suatu  akad,  pihak  yang  berakad  melakukan ingkar janji dengan dibuktikannya surat perintah atau bunyi pokok perjanjian seperti itu, maka  pihak  tersebut  dapat  dianggap  ingkar  janji  karena  melebihi  batas  waktu  yang ditentukan.  Maka  dalam  Pasal  38  menjelaskan  bahwa  pihak  yang  ingkar  janji  dapat dikenakan  sanksi  berupa  membayar  ganti  rugi,  peralihan  resiko,  pembatalan  akad, membayar denda serta menanggung biaya perkara.

## D.Penutup
Pelaksanaan  perjanjian  antara  pemilik  bisnis  dengan  selebgram  dalam  mempromosikan suatu  produk  secara online telah  terlaksana  dengan  baik  dimana  pemilik  bisnis online akun @Famostashop  sebagai  Pemilik  bisnis online dengan  selebgram  Nonygn  telah  melakukan perjanjian  untuk  dapat  membantu  memasarkan  produk.  Selebgram  Nonygn  ini  kemudian diminta  untuk  memberikan endorsement  appointment terhadap  produk  toko  o nline dengan menggunakan produk tersebut lalu mendokumentasikannya berupa foto yang disertai komentar atau komentar tentang produk itu saja,  sehingga banyak pengikut  akun  instagram para publik figur yang tertarik dengan produk tersebut. Walaupun tela terlaksana, namun belum maksimal dengan  ada  beberapa  kendala-kendala  dan  permasalahan-permasalahan  yaitu  wanprestasi. Permasalahan  dalam  pelaksanaan  perjanjian  antara  pemilik  bisnis  dengan  selebgram  dalam mempromosikan  suatu  produk  secara online adalah  terjadinya  wanprestasi  yaitu:  a) Melaksanakan endorsement , tetapi terlambat; dan b) Melaksanakan sesuatu, tetapi tidak sesuai perjanjian. Adapun Penyelesaiannya apabila terjadi  wanprestasi dalam pelaksanaan perjanjian antara  pemilik  bisnis  dengan  selegram  dalam  mempromosikan  suatu  produk  secara online yaitu  antara  @famostashop  dengan  selegram  Nonygn  adalah:  hanya  memberikan  peringatan dan  teguran  kepada  pihak  endorser    atas  tindakan  yang  telah  dilakukan  yaitu,  diselesaikan secara  negosiasi  dan  kekeluargaan  atau  dengan  perdamaian  sebagai  salah  satu  penyelesain
sengketa secara non litigasi tanpa ada tuntutan ganti rugi dari pihak online shop kepada pihak Selebgarm yaitu Nonygn.

## Daftar Pustaka
Zaunuddin Ali, 2001, “ Metode Penelitian Hukum” , Sinar Grafika, Jakarta; P,  Deky  2016 ,  Perkembangan Regulasi  Perlindungan  Terhadap  Konsumen  Dalam  Transaksi E-Commerce Di Indonesia dan Negara-Negara Asean . Era Hukum, Vol. 14, No.2, 312; S., R. , 2016, Perlindungan Konsumen dalam Transaksi elektronik . De Laga Lata Journal, Vol. 01, No. 2, 431;
Niru Anita Sinaga, Nurlely Darwis, 2015, Wanprestasi Dan Akibatnya Dalam Pelaksanaan Perjanjian , journal universitassuryadarma,  Vol. 7, No 2 , 51;
Anak  Agung  Made  Yuni  Noviantari,  I  Made  Dedy  Priyanto, Perlindungan  Hukum Terhadap Konsumen  Atas  Wanprestasi  Pelaku  Usaha  Online ,  Jurnal  Kertha  Wicara  Vol.10  No.4 Tahun 2021, hlm. 247-257;
Rizki  Faza  Rinanda,  2018, Penyelesaian  Sengketa  Bisnis  Syariah  Melalui  Badan  Arbitrase Syariah Nasional (BASYARNAS) , Pactum Law Journal, Vol 1 No. 2.
Oktriadi  Kurniawan,  Aria  Zurnetti,  dan  Suhariza,  2020, Penyelesaian  Sengketa    Wanprestasi Dalam  Perjanjian  Jula  Beli  Online  (E-Commerce)  Yang  Mengarah  Pada  Penipuan , Syntax Transformation, Vol. 1 No. 7.