Impementasi Storytelling Iklan Pada Akun Instagram @Juragan.Oil Dalam Menarik Minat Konsumen
(Studi Fenomenologi  Impementasi Storytelling Iklan pada @juragan.oil dalam Menarik Minat Konsumen produk Young Living Bandung)
Nisa Lathifah, 1 , Shinta Hartini Putri, 2
Fakultas Komunikasi dan Desain, Universitas Informatika dan Bisnis Indonesia Email : nisalathifah@unibi.ac.id , shintahartiniputri@unibi.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  berjudul  impementasi storytelling iklan  pada  akun  instagram  @juragan.oil  dalam menarik  minat  konsumen.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  penerapan  struktur naratif dalam storytelling iklan pada akun @juragan.oil, untuk mengetahui strategi storytelling iklan pada akun @juragan.oil, dan untuk mengetahui motif dan pengalaman admin/ owner @juragan.oil dalam menggunakan strategi storytelling dalam iklan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan  pendekatan  fenomenologi  Alfred  Schutz.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah  penerapan struktur naratif seperti struktur dasar dan komponen  certa dalam storytelling , penerapan strategi storytelling iklan seperti  faktor  pemahaman  konsumen,  hero  cerita  dan  penciptaan  sebuah  dunia  dalam  cerita,  serta pemaknaan  dari  motif  dan  pengalaman  admin/ owner @juragan.oil  dalam  menggunakan  strategi storytelling dalam iklan.
Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, iklan, Storytelling iklan, Instagram, akun @juragan.oil

## Abstract
This research is titled impementation storytelling advertising on the instagram account @juragan.oil in attracting consumers. The purpose of this study is to find out the application of narrative structures in advertising storytelling on @juragan.oil accounts, to find out advertising storytelling strategies on  @juragan.oil  accounts,  and  to  find  out  the  motives  and  experiences  of  @juragan.oil  admin  / owners in using storytelling strategies in advertising. This study used qualitative methods with the phenomenological approach of Alfred Schutz. Data collection techniques in this study are interviews, observations and documentation. The results of this study are the application of narrative structures such  as  basic  structures  and  components  of  certa  in  storytelling,  the  application  of  advertising storytelling strategies such as consumer understanding factors, story heroes and the creation of a world in stories, as well as the meaning of the motives and experience of @juragan.oil admin / owner in using storytelling strategies in advertising.
Keywords :  Marketing  Communication,  advertising,  Storytelling  ads,  Instagram,  @juragan.oil accounts

## 1. PENDAHULUAN
Akun Instagram @juragan.oil merupakan salah  satu  akun online  shop yang  menyediakan produk  minyak  aromaterapi  berbahan essential oil ,  yang  mana  produk  tersebut  belakang  ini tepatnya  di  masa  pandemi  covid-19  banyak
1 Penulis satu
2 Penulis dua
diminati  oleh  masyarakat  Indonesia  khusunya. Seperti  kutipan  dari  media online berikut  yang disampaikan  oleh  Arlin  Chondro founder Peek.Me Naturals produk aromaterapi essential oil “merek  lokal produk  aromaterapi dari bahan-bahan  alami,  bahwa  minat  terhadap
jenis item ini sempat  naik  secara  signifikan  di awal pandemi” ( https://www.liputan6.com/lifestyle/read/44695
36/tren-aromaterapi-di-masa-pandemi-covid- 19 ).
Dengan  melihat  fenomena  tersebut,  kini banyak  merek-merek essential  oil aromaterapi yang  bermunculan  di  Indonesia  salah  satunya merek Young  Living Indonesia. Young  Living adalah  perusahaan  pemasaran  multi-level  yang berbasis  di  Lehi,  Utah.  Didirikan  oleh  Donald Gary  Young  pada  tahun  1993,  ia  menjual minyak  esensial  dan  produk  terkait  lainnya, seperti diffuser oil ( https://en.wikipedia.org/wiki/Young_Living ). Akun  Instagram  @juragan.oil  sudah  berdiri sejak  tahun  2018  yang  sampai  saat  ini  sudah memiliki  3.563 followers (data  pertanggal  18 April  2022)  dan  secara  konsisten  memasarkan produk  –  produknya  dengan  menggunakan strategi storytelling baik  secara  narasi  maupun video.
Storytelling sendiri sudah ada sejak tahun 1970,  namun  lebih  digunakan  untuk  bercerita (Madiyant,  2020  :  163).  Diawal  tahun  2000 berkembang  menjadi  salah  satu  teknik  dalam copywriting dengan  menggunakan  alur  cerita dalam  rangka  menyentuh  emosi  pembaca  atau pendengar  dalam  promosi  atau  beriklan. Storytelling iklan  merupakan  cara  beriklan dengan softselling dimana  pemasar  tidak langsung  memberikan  pesan-pesan  pemasaran namun  diawali  dengan  edukasi  produk  yang diintegerasikan dengan kebutuhan konsumen.
Strategi storytelling iklan  ini  menjadi daya  tarik  tersendiri  bagi  para  pemasar  dalam mengiklankan produknya. Strategi ini dianggap baru  dan  lebih  efektif  dalam  menyasar  emosi calon  konsumen. Storytelling iklan  sendiri adalah  upaya  menemukan  nlai-nilai  yang mencirikan aktivitas pemasar dan membuktikannya dalam pementasan bergambar atau  video  dengan  vektor  utamanya  adalah emosi.  Sisi  emosional  dalam  cerita  akan  secara langsung  melibatkan  alasan  konsumen  dan menyoroti  kesamaan  yang  dia  miliki  dengan produk kita (Madiyant, 2020 : 204-205).
Storytelling iklan  merupakan  bagian  dari periklanan  yang  mana  memiliki  fungsi  untuk memberi informasi ( informing ), mempersuasi/memengaruhi konsumen ( persuading ), mengingatkan ( reminding ), memberi  nilai  tambah  dan  mendampingi  upaya –  upaya  lain  perusahaan  ( assisting )  (Priansa, 2017  :  178  –  179).  Dengan storytelling iklan, fungsi-fungsi  tersebut  dapat  diterapkan  secara maksimal  dengan  mengintegerasikan  pada kebutuhan  konsumen  sehingga  pemasar  dapat membuat cerita sesuai dengan fungsi mana yang ingin dibidik kepada calon konsumen.
Strategi storytelling iklan  ini  digunakan oleh  akun  @juragan.oil  dalam  memasarkan produknya.  Akun  @juragan.oil  menggunakan strategi ini diterapkan dalam bentuk feed narasi dan  video reels .  Dalam  menggunakan  strategi storytelling iklan,  akun  @juragan.oil  sering mengangkat  tema-tema  tentang  mental health , dimana isu ini sering kita dengar di kala pandemi covid- 19. Dengan adanya essential oil aromatherapy dari young  living ini  diharapkan memberikan efek ketenangan. Hal itu merupakan  salah  satu  kampanye  iklan  yang dibuat oleh akun @juragan.oil.
Dengan  melihat  fenomena  di  atas,  dalam penelitian  ini  penulis  akan  menganalisis  lebih dalam tentang penerapan storytelling iklan yang dilakukan  oleh  akun @ juragan.oil  dalam menarik  minat  konsumen  yang  menjadi followers -nya. Dari penjelasan tersebut, peneliti merangkum pertanyaan penelitian yang dianggap mampu membedah strategi storytelling iklan.
Dari penjelasan tersebut, penulis merangkum pertanyaan penelitian yang dianggap  mampu  membedah  implementasi storytelling iklan pada akun Instagram @juragan.oil  dalam  menarik  minat  konsumen, yaitu  (1)  Bagaimana  struktur  naratif  yang terdapat  pada storytelling iklan  di  akun @juragan.oil dalam menarik minat konsumen/ followers -nya  ?  (2)  Bagaimana strategi storytelling iklan  yang  dilakukan  oleh akun  @juragan.oil  dalam  menarik  minat konsumen/ followers -nya ? (3) Bagaimana motif dan  pengalaman  admin/ owner @juragan.oil dalam  memaknai  strategi storytelling iklan dalam menarik minat konsumen/ followers -nya ?

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  pemasaran  menurut  Terence  A. Shimp (2010) yaitu merepresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran ( marketing  mix )  yang  memfasilitasi  terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti  yang disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya. Menurut Tjiptono (2011) komunikasi pemasaran merupakan  aktivitas  pemasaran  yang  berusaha menyebarkan informasi, memengaruhi/membujuk,  dan  mengingatkan pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya agar  bersedia  menerima,  membeli,  dan  loyal pada  produk  yang  ditawarkan  perusahaan  yang bersangkutan  (Priansa,  2017  :  96).  Dalam menginformasikan produknya, akun @juragan.oil menggunakan  periklanan  dengan storytelling iklan .

## Periklanan
Menurut  Berkowitz  (2000)  iklan  merupakan bentuk  komunikasi  pribadi  manapun  yang dibayar,  tentang  suatu  organisasi,  barang,  jasa, atau  ide,  oleh  sponsor  yang  dikenali  atau perusahaan.  Menurut  Priansa  (2017)  iklan merupakan kegiatan mengomunikasikan perusahaan  dengan  segala  atributnya  kepada khalayak  ramai  atau  masyarakat  secara  luas, dengan  menggunakan  media  komunikasi  yang dibayar,  dalam  hal  ini  adalah  media  iklan (Priansa,  2017  :  175).  Strategi  dalam  beriklan harus  ditujukan  untuk  :  (1)  Mengubah pengetahuan  baru  bagi  khalayak,  dengan  caara menginformasikan  produk  baru  dan  atau kelebihan produk tersebut. (2) Mengubah  sikap khalayak sehingga  sasaran menjadi tertarik dan menyukai.  (3)  Mengubah  perilaku  sehingga khalayak  sasaran  memutuskan  untuk  membeli produk yang diklankan (Priansa, 2017 : 178).
Singkatnya,  iklan  harus  mampu  memengaruhi pemilihan  dan  keputusan  pembeli,  menurut Jefkins  (2003)  (Priansa,  2017  :  178).    Adapun fungsi  dari  iklan  yaitu  informasi  ( informing ), mempersuasi/memengaruhi konsumen ( persuading ), mengingatkan ( reminding ), memberi  nilai  tambah  dan  mendampingi  upaya –  upaya  lain  perusahaan  ( assisting )  (Priansa, 2017  :  178  –  179).  Dari  penjelasan  tersebut  di atas,  akun  @juragan.oil  melakukan  kegiatan periklanan dengan cara storytelling iklan dalam
rangka  memengaruhi  pemilihan  konsumen dalam keputusan pembeliannya terhadap produknya.
Storytelling Iklan
Storytelling iklan  adalah  alat  pemasaran  dan komunikasi yang tujuan utamanya adalah untuk menggapai  perhatian  dan  untuk  menyampaikan pesan  kepada  target  dengan  membangkitkan emosi  (Madiyant,  2020  :  202).  Kekuatan  dari storytelling iklan  ada  pada  alur  cerita  yang dibangun untuk membangkitkan emosi targetnya.  Maka  dari  itu,  diperlukan  analisis target konsumen terlebih dahulu untuk mendapatkan dengan pendekatan situasi seperti apa  yang  akan  dibangun  dalam  cerita  tersebut sehingga  dapat  diintegerasikan  dengan  pesan- pesan pemasaran.
Dalam storytelling iklan terdapat struktur naratif yang terdiri dari beberapa komponen penceritaan,  yaitu struktur dasar  cerita,  struktur Aristotelian,  struktur  yang  disederhanakan  dan komponen cerita (Madiyant, 2020 : 170 – 174). Pada  penelitian  ini, storytelling iklan  yang dirancang  oleh  akun  @juragan.oil  terdapat struktur  naratif,  yaitu  struktur  dasar  cerita  dan komponen cerita yang dibangun untuk menarik minat followers -nya yang merupakan konsumen dan calon konsumennya
Berikut bagan state of the art penelitian ini :
Gambar 1. Bagan State of The Art Penelitian Sumber: Olah Data Penulis, 2022

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  masuk  ke  ranah  paradigma konstruktif.  Pada  paradigma  menekankan  pada interpretasi  individu  terhadap  pengalamannya tentang  realitas  fenomena.  Realitas  tidak menggambarkan  diri  individu  namun  harus disaring  melalui  cara  pandang  seseorang terhadap  realitas  tersebut.  George  Keely menegaskan cara pemahaman pribadi seseorang
dilakukan  dengan  pengelompokan  peristiwa menurut persamaan dan perbedaannya (Ardianto,  2007  :  158).  Paradigma  ini memandang    ilmu  sosial  sebagai  analisis sistematis  terhadap socially  meaningful  action melalui  pengamatan  langsung  dan  terperinci terhadap  pelaku  sosial  yang    bersangkutan menciptakan    dan    memelihara/    mengelola dunia  sosial  mereka (Umanailo, 2019).
Dalam  penelitian  ini,  metode  yang digunakan  adalah  metoda  penelitian  kualitatif. Metode penelitian kulaitatif menurut Denzin dan Lincoln  didefinisakan  yang  menggunakan  latar alamiah, dengan maksud menafsirkan fenomena yang  terjadi  dan  dilakukan  dengan  jalan melibatkan berbagai metoda yang ada. Moleong mendefinisikan  penelitian  kualitaif  sebagai penelitian  yang  bermaksud  untuk  memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian  secara  holistik  dan  dengan  cara pendeskripsian  dengan  kata-kata  dan  bahasa pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong,  2019  :  6).  Dari  definisi  tersebut, dalam  penelitian  kualitatif  peneliti  dituntut untuk  memiliki  kepekaan  terhadap  fenomena yang  akan  diangkat  dalam  penelitian,  dan peneliti  harus  dapat  mendeskripsikan  serta mengkonstruk  fenomena  yang  ada  ke  dalam suatu  data-data  yang  berupa  kata-kata  atau Bahasa.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini menggunakan  metoda  kualitatif  karena  dalam penelitian ini akan membedah dan menganalisis satu  fenomena  secara  mendalam  tentang implementasi storytelling iklan.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian  fenomenologi  Alfred  Schutz,  yang mana  pada  dasarnya  menyangkut  tiga  tema utama  yakni,  dunia  sehari-hari,  sosialitas  serta makna  dan  pembentukan  makna  (Mulyana  & Sobur,  2020  :  73).    Penelitian  ini  akan membedah dan mengkaji tentang  implementasi storytelling iklan  dalam  komunikasi  pemasaran pada  akun  instagram  @juragan.oil.  Metode pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  melalui wawancara  mendalam,  observasi  dan  studi dokumentasi.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Struktur naratif yang terdapat pada storytelling iklan di akun @juragan.oil dalam menarik minat konsumen/ followers -nya

## 1. Struktur Dasar
Kerangka  dasar  naratif,  terdiri  dari  tiga  bagian, yaitu  awal,  tengah  dan  akhir.  Dalam  penelitian ini, peneliti mengambil konten storytelling iklan pada akun  Instagram @juragan.oil yang berupa video reels yang di upload pada tanggal 8 April 2022.  Adapun  struktur  dasar  naratif  yang dirancang  pada  konten video  reels tersebut, yaitu  untuk  bagian  awal  memberikan  keadaan awal,  yaitu  tentang mindset manusia  tentang konsep  Lelah.  Untuk  bagian  tengah  yang  mana merupakan  pengaturan  gerakan  cerita,  dalam bagian ini menjawab keadaan pada bagian awal, yaitu  tentang mindset konsep  lelah,  yang biasanya  dipikirkan  oleh  kebanyakan  orang mindset lelah dan lemah lebih ke arah mengeluh, namun  dengan  menggunakan essential  oil dari young  living ,  diharapkan  dapat  mengubah mindset berterima kasih bahwa sudah diberi rasa lelah  oleh  Tuhan  Yang  Maha  Esa.  Sedangkan bagian akhir narasi yang merupakan penggayut awal.  Situasi  ini  menyajikan  cerita  yang  sudah jadi.  Pada video  reels tersebut  diakhiri  dengan cara penggunaan essential oil yang diperagakan oleh model dalam video tersebut.

## 2. Komponen Cerita
Komponen cerita pada storytelling iklan terdiri dari  fungsi  ajaran,  transmisi  pesan  moral  dan filosofis. Untuk storytelling pada iklan di video reels Instagram  @juragan.oil  dengan  tema Lelah,  memiliki  fungsi  ajaran  dan  pesan  moral yaitu dengan memberikan pesan bahwa dengan menggunakan essential  oil young  living ,  dapat mengubah mindset manusia  tentang  konsep lelah,  dari  pikiran  negatif  menjadi  pemikiran positif.
Strategi storytelling iklan yang dilakukan oleh akun  @juragan.oil  dalam  menarik  minat konsumen/ followers -nya

## 1. Memahami Konsumen
Memahami  konsumen  dalam storytelling iklan merupakan  strategi  pertama  dalam  menentukan cerita  agar  dapat  sesuai  dengan  nilai-nilai  yang
dimiliki  konsumen.  Berdasarkan  observasi  dan wawancara  dengan  narasumber,  bahwa  setiap konten storytelling iklan  yang  dibuat  terlebih dahulu  melihat  kondisi  calon  konsumen. Narasumber terlebih dahulu mengkaji tren calon konsumen  dari  sisi  psikologis,  karena  produk essential oil sangat berkaitan dengan psikologis manusia,  yaitu  tentang  kesenangan, ketenangan dan kesehatan.
2. Ciptakan Hero Cerita
Hero  cerita  dalam storytelling iklan  dibangun dalam rangka menghidupkan sebuah cerita. Hero cerita dalam konten video reels akun instagram @juragan.oil  untuk  konten  Lelah,  yaitu  peran essential  oil untuk  meredam mindset negatif tentang  lelah.  Dalam  video  tersebut,  model dengan  lugas  menampilkan  cara  penggunaan essential  oil sambil  berkata  dalam  hati  hal-hal positif tentang konsep lelah.
3. Ciptakan Sebuah Dunia
Agar storytelling berfungsi  penting  untuk menyatukan audiens kita dengan cara memancing emosi. Pemasar perlu membangkitkan  perasaan  dan  kenangan  yang akan membantu mengidentifikasikannya dengan merek. Penciptaan dunia dalam video reels akun Instagram @juragan.oil pada konten Lelah yaitu adanya  kampanye  tentang mindset pemikiran positif.
Motif dan pengalaman admin/ owner @juragan.oil  dalam  memaknai  strategi storytelling iklan  dalam  menarik  minat konsumen/ followers -nya
Berdasarkan  wawancara  dan  observasi  kepada narasumber,  motif  penggunaan storytelling dalam beriklan di akun  Instagram @juragan.oil yaitu  agar  pesan-pesan  iklan  yang  disampaikan dapat  menyasar  emosi  dari  calon  konsumen. Dalam pesan-pesan iklan di akun tersebut lebih bersifat mengedukasi konsumen tentang mental health yang diintegerasikan dengan penggunaan essential  oil dari  produk young  living. Pengalaman  yang  didapatkan  admin  akun Instagram @juragan.oil dari penggunaan storytelling iklan  adalah  adanya  kenaikan followers yang  berimbas  juga  pada  kenaikan konsumen yang membeli produk tersebut.
Berikut  adalah  model  hasil  penelitian  dari implementasi storytelling iklan  pada  akun instagram  @juragan.oil  dalam  menarik  minat konsumen:
Gambar 2 Model Hasil penelitian Implementasi storytelling iklan pada akun @juragan.oil dalam menarik minat konsumen Sumber : Hasil Penelitian, 2022

## 5. KESIMPULAN
Implementasi storytelling iklan  pada  akun Instagram  @juragan.oil  dalam  menarik  minat konsumen, yaitu :
1.  Struktur  naratif  yang  terdapat  pada  konten iklan  akun  @juragan.oil  menggunakan  struktur dasar yaitu bagian awal, tengah dan akhir dalam rangka  merangkai  cerita  menjadi  satu  kesatuan yang  utuh  untuk  menghasilkan  pesan-pesan iklan  yang  menyasar  emosi  konsumen.  Serta komponen cerita, yaitu adanya fungsi ajaran dan transmisi  pesan  moral  dengan  pendekatan  isu- isu mental health.
2.  Struktur storytelling iklan  yang  disusun  oleh akun  Instagram  @juragan.oil  yaitu  dengan memahami  konsumen,  penciptaan  hero  cerita dan penciptaan sebuah dunia dalam cerita. 3.  Motif  dan  pengalaman  admin/ owner akun Instagram  @juragan.oil  dalam  menggunakan storytelling iklan  yaitu  dengan  penggunaan storytelling iklan  dalam  menyampaikan  pesan- pesan  iklannya  adalah  untuk  lebih  menyentuh sisi  emosional  dan  kebutuhan  calon  konsumen. Pengalaman  yang  didapatkan  admin  akun Instagram @juragan.oil dari penggunaan storytelling iklan  adalah  adanya  kenaikan followers yang  berimbas  juga  pada  kenaikan konsumen yang membeli produk tersebut.

## 6. REFERENSI
Ardianto, Elvinaro & Q-Anees, Bambang. 2007.
Filsafat  Ilmu  Komunikasi.  Bandung  :
Simbiosa Rekatama Media.
Madiyant, Muslikh. 2020. Copywriting
;Retorika,  Iklan  dan Storytelling ,  Teori dan  Trknik  Menulis  Naskah  Iklan. Yogyakarta  :  Gadjah  Mada  University
Press. Mulyana, Deddy & Sobur, Alex. 2020. Filsafat Komunikasi  ;  Tradisi,  Teori,  dan Metode Penelitian Fenomenologi. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Moleong,  Lexy  J.  2019.  Metode  Penelitian Kualitatif.  Bandung  :  PT.  Remaja
Rosdakarya.
Priansa.  Donni  Juni,  2017.  Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung : Pustaka Setia. Umanailo  MCB.  Paradigma  Konstruktivis. Researchgate.net. 2019 Oct