## JUAN |  JURNAL ILMU ADMINISTRASI NEGARA
P-ISSN: 2354-5798, E-ISSN: 2654-5020 DOI : 10.31629/juan.v11i01.5807

## PEMANFAATAN  APLIKASI  SRIKANDI  BAGI  PEGAWAI  DI  PUSAT PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA REGIONAL BUKITTINGGI
Ayang Adra 1 , Iip Permana 2
Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang
Penulis Korespondensi: ayangadra07@gmail.com
Informasi Artikel Abstrak Article History; Submited: 29-06-2023 Accepted: 31-07-2023 Published: 31-07-2023 Aplikasi  Srikandi  merupakan  aplikasi  umum  Pemerintah  yang  berguna mendukung pengelolaan dan penatausahaan dokumen secara elektronik serta  menghemat  penggunaan  kertas.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pemanfaatan  Aplikasi  Srikandi  bagi  pegawai  di  Pusat Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi.  Pokok permasalahan mengenai pemanfaatan dan penggunaan aplikasi Srikandi bagi pegawai seperti keterbatasan akses dan infrastruktur, tidak adanya notivikasi  dari  aplikasi  Srikandi,  kurangnya  sosialisasi,  pelatihan  dan pemahaman  serta  kurang  standardisasi  dalam  penggunaan  aplikasi Srikandi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode deskriptif.  Dimana  mendeskripsikan  tingkat  pemanfaatan  dan penggunaan  aplikasi  Srikandi  berdasarkan  variabel  Performance Expectancy,  Effort  Expectancy,  Facilitating  Conditions,  Standardization, solution  dan  memberikan  rekomendasi.  Model  yang  digunakan  pada penelitian ini adalah Unified Theory of Acceptance and Use of Tehcnology yang  telah  termodifikasi.  Informan  pada  penelitian  ini  menggunakan teknik purposive sampling. Data ini penulis peroleh dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan mengunakan pedoman wawancara  dan  rekaman.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  yaitu dengan mengunakan aplikasi MAXQDA. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minat pegawai dalam mengadopsi aplikasi Srikandi berdasarkan keenam variabel tersebut mayoritas mempunyai hasil yang cukup baik, karena  aplikasi  ini  memiliki  manfaat  bagi  pegawai  dan  istansi  untuk pekerjaan administrasi dan pengarsipan menjadi lebih mudah, akuntabel, serta mudah untuk digunakan dan dipelajari.
Kata Kunci; Pemanfaatan, Penggunaan Teknologi,
Aplikasi Srikandi,
Pegawai, Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology Abstract The Srikandi application is a general government application that is useful for  supporting  the  management  and  administration  of  documents electronically and saves paper use. This study aims to determine the use of the Srikandi Application for employees at the Bukittinggi Regional Human Resource Development Center. The main problems regarding the utilization and use of the Srikandi application for employees include limited access and infrastructure,  no  notifications  from  the  Srikandi  application,  lack  of socialization, training and understanding and lack of standardization in the use  of  the  Srikandi  application.  This  type  of  research  is  a  qualitative research with descriptive method. Which describes the level of utilization and  use  of  the  Srikandi  application  based  on  the  variables  Performance Expectancy,  Effort  Expectancy,  Facilitating  Conditions,  Standardization, solution and provides recommendations. The model used in this study is the modified  Unified  Theory  of  Acceptance  and  Use  of  Technology.  The informants in this study used a purposive sampling technique. This data the
Keyword Utilization, use of technology, Heroine Applications, Employees, Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology writer obtained by conducting interviews, observations, and documentation using interview guidelines and recordings. The data analysis technique used is  the  MAXQDA  application.  The  results  of  this  study  indicate  that  the majority of employees' interest in adopting the Srikandi application based on  the  six  variables  has  quite  good  results,  because  this  application  has benefits for employees and agencies to make administrative and filing work easier, more accountable, and easier to use and learn.

## PENDAHULUAN
Dalam era perkembangan pesat teknologi informasi dan komunikasi, pengelolaan arsip secara digital  telah  menjadi  kebutuhan  yang  penting.  Menyadari  tuntutan  zaman,  kita  harus meninggalkan metode klasik yang tidak efisien dalam mengelola arsip, seperti akses yang lambat dan  kekacauan  penyimpanan.  Dengan  mengadopsi  teknologi  terbaru,  kita  dapat mendokumentasikan  informasi  secara  terintegrasi,  efisien,  dan  efektif,  serta  menyajikan informasi  yang  menarik  untuk  masyarakat  dalam  bidang  pemerintahan.  Pemerintah,  melalui Wide Area Network, memiliki kemampuan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, sektor swasta, dan bisnis, serta memperkuat kerjasama dengan instansi pemerintah lainnya. Hal ini  juga  dapat  mengurangi  korupsi,  meningkatkan  transparansi,  kenyamanan,  perkembangan, pertumbuhan, dan mengurangi biaya yang dikeluarkan  (Mariano 2019).
Menurut  (E-government,  Veronika,  and  Supit  2010)  salah  satu  tantangan  utama  dalam pengembangan  e-government  bukan  hanya  terletak  pada  ketersediaan  dan  penggunaan teknologi, melainkan lebih kepada peningkatan kinerja manajemen pemerintahan, transparansi prosedur, adopsi standar yang akuntabel, dan pemahaman bahwa e-government harus menjadi bagian  rutin  dan  sangat  penting  dalam  operasional  pemerintahan.  Penerimaan  teknologi menurut (Hidayat, Aini, and Fetrina 2020) adalah semakin tinggi tingkat penerimaan terhadap suatu sistem baru, semakin besar pula minat seseorang untuk menginvestasikan waktu mereka dalam  menggunakan  sistem  tersebut.  Penerimaan  pengguna  adalah  keinginan  yang  terlihat dalam  kelompok  pelanggan  yang  menggunakan  teknologi  informasi  yang  dirancang  untuk mendukung berbagai aktivitas.
Menurut Harip Santoso, aplikasi merujuk pada sekelompok file (formulir, kelas, laporan) yang memiliki tujuan dan fungsi terkait dengan program tertentu, misalnya aplikasi penggajian dan aplikasi peralatan (Irawan and Setiyorini 2017). Sedangkan menurut (Wulandari, Danuri, and Jaroji  2019)  dalam  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  mendefinisikan  aplikasi  sebagai penerapan  sistem  desain  dalam  pengolahan  data  dengan  menggunakan  aturan  atau  kaidah bahasa  pemrograman  khusus.  Aplikasi  ini  merupakan  program  komputer  yang  dibuat  untuk menjalankan tugas tertentu bagi pengguna. Serdamayanti juga menjelaskan bahwa penggunaan teknologi  informasi  dalam  kearsipan  memerlukan  pendekatan  yang  moderat,  tanpa menghilangkan  sistem  manual  dan  dapat  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  kerja  untuk mendukung  operasional  fasilitas  atau  organisasi.  Dalam  konteks  ini,  diperlukan  penyesuaian dalam  penggunaan  komputer,  yang  akan  membawa  metode  baru  dalam  mencatat  dan menyimpan informasi untuk pengumpulan, pengelolaan, pembuatan, dan berbagi dengan orang lain (Nurapriyanto 2017).
SRIKANDI atau Sistem Informasi Kearsipan dinamis terintegrasi merupakan salah aplikasi umum sebagai satu inovasi yang diterapkan oleh pemerintahan, baik di tingkat daerah maupun pusat. Fitur Srikandi mencakup pengaturan naskah surat dan kearsipan yang dilengkapi dengan tanda tangan  elektronik,  yang  secara  signifikan  mempermudah  proses  surat-menyurat.  Dengan Srikandi, pekerjaan tidak terbatas oleh waktu dan lokasi karena dapat dilakukan dari mana saja dan  kapan  saja  (Kemenpanrb  RI  2020).  Aplikasi  Srikandi  memiliki  beragam  fungsi  dalam mengelola administrasi kearsipan, dan kehadirannya akan mempermudah koordinasi, pelacakan
surat, meningkatkan kualitas layanan publik, serta terintegrasi dengan instansi pemerintah atau badan lain yang menggunakan aplikasi Srikandi (ANRI 2021).
Aplikasi Srikandi yang digunakan oleh seluruh pegawai di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia  Regional  Bukittinggi  memiliki  pentingannya  yang  besar,  karena  seluruh  proses pengarsipan sudah beralih sepenuhnya ke Srikandi. Hal ini mencakup pengarsipan surat masuk dan surat keluar, yang artinya tidak ada lagi penggunaan manual. Salah satu tujuan penggunaan Srikandi ini adalah untuk mengurangi penggunaan kertas oleh institusi tersebut. Sebelum adanya Srikandi, arsip di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusa Regional Bukittinggi sebelumnya dilakukan dengan menggunakan buku arsip, termasuk buku surat masuk, surat keluar, dan SK. Namun, mulai tahun 2022 semua proses arsip telah dialihkan ke dalam sistem Srikandi.
Pusat  pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  (PPSDM)  Regional  Bukittinggi  merupakan  unit pelaksana teknis di bidang pengembangan sumber daya manusia yang dipimpin oleh seorang Kepala  Pusat  (Kapus)  yang  berada  di  bawah  dan  bertanggung  jawab  kepada  Kepala  Badan Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  (BPSDM)  Kementrian  Dalam  Negeri.  Kantor  PPSDM Regional  Bukittinggi  yang  beralamat  di  jalan  Raya  Bukittinggi-Payakumbuah.  Sesuai  dengan struktur  organisasi  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi  juga memiliki  berbagai  bagian  diantaranya  yakni  bagian  kelompok  jabatan  fungsional,  bagian  tata usaha, bagian koordinator bidang pengembangan jabatan pimpinan pertama administrator dan pengawas,  dan  bagian  koordinator  bidang  pengembangan  kopetensi  jabatan  fungsional  dan pelaksana, kepala daerah, wakil kepala daerah dan lurah.

## Tabel 1. Data Kepegawaian PPSDM Kemendagri Regional Bukittinggi
No.  Jabatan Jumlah 1. Pegawai struktural 5 Orang 2. Pegawai Fungsional 37 Orang 3. Pegawai Pemerintah Non PNS  36 Orang Total 78 Orang
Sumber : Bidang kepegawaian Ppsdm Regional Bukittinggi 2023
Berdasarkan tabel di atas, terdapat 78 pegawai di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi. Dari jumlah tersebut, terdapat 5 orang pegawai dengan jabatan structural, yang  terdiri  dari  Kepala  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi, kasubag tata usaha, kasubag keuangan, kasubag administrasi dan kepegawaian, serta kasubag rumah  tangga  dan  sarana  prasarana.  Terdapat  juga  37  pegawai  fungsional  dan  36  pegawai pemerintahan  non-PNS.  Jumlah  total  pegawai  adalah  78  orang.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti hanya  memfokuskan  pada  pegawai  fungsional  dan  pegawai  pemerintah  non-PNS,  karena berdasarkan permasalahan yang ditemukan oleh peneliti saat observasi dan wawancara, terlihat bahwa masalah tersebut terkait dengan pegawai fungsional dan pegawai pemerintah non-PNS. Oleh karena itu, peneliti fokus pada kedua bidang pegawai tersebut.
Menurut  penulis  berdasarkan  pengamatan,  selama  menjalani  magang  selama  dua  bulan  dari tanggal 4 Juli hingga 26 Agustus 2022 di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi,  terdapat  beberapa  pegawai  yang  masih  belum  mahir  menggunakan  Aplikasi Srikandi. Penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai juga belum optimal. Penulis juga melakukan wawancara dan observasi di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi pada  hari  Jumat,  24  Maret  2023  untuk  melakukan  kembali  observasi  dan  wawancara  terkait masalah  ini.  Dalam  hal  penggunaan  Srikandi,  pegawai  belum  sepenuhnya  memahami  karena aplikasi  tersebut  baru  diluncurkan  di  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional Bukittinggi dan membutuhkan pemahaman yang baik dalam penggunaannya. Masalah lainnya adalah  kurangnya  dukungan  teknis  yang  memadai  untuk  memastikan  kelancaran  dan
menghindari masalah teknis pada Aplikasi Srikandi. Selain itu, penggunaan Aplikasi Srikandi juga mengalami  kesulitan  dalam  standarisasi  atau  penyesuaian  bentuk,  yang  mengakibatkan kesulitan pemahaman dan ketidakseragaman penggunaannya. Selain itu, penulis juga mencatat bahwa  sebagian  pegawai  mengalami  kesulitan  dalam  menggunakan  Aplikasi  Srikandi  karena masalah teknis, keterbatasan sumber daya, dan kurangnya sosialiasi dan pelatihan. Selain itu, masalah  lainnya  adalah  jaringan  internet  yang  bermasalah,  karena  Aplikasi  Srikandi  harus memerlukan koneksi yang baik. Aplikasi ini sulit diakses jika jaringan internet tidak memadai. Hal ini disebabkan karena Srikandi memiliki server yang berbeda dengan internet yang biasa digunakan. Oleh karena itu, jika kualitas jaringan internet buruk, maka akses ke Aplikasi Srikandi akan sulit dilakukan.
Dengan penjelasan diatas, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan Aplikasi Srikandi oleh pegawai agar tidak menyulitkan pegawai dalam menjalankan tugas yang diberikan oleh pimpinan. Hal ini akan mengatasi tantangan penggunaan kertas dalam era digital saat ini. Implementasi aplikasi ini memungkinkan pencatatan yang baik untuk setiap informasi, baik yang berbasis  analog  maupun  digital,  sehingga  dapat  digunakan  sebagai  bukti  akuntabilitas  dan memori  kolektif  bangsa  serta  menciptakan  tata  kelola  pemerintahan  yang  bersih,  efektif, transparan, akuntabel, dan memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan dapat dipercaya.

## METODE
Dalam  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  adalah  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan deskriftif.  Menurut  (Oktaviola  and  Safrida  2022)  dalam    Anggito  dan  Setiawan,  pendekatan deskriptif merupakan suatu metode yang digunakan untuk menguraikan suatu fenomena atau kejadian  dengan  mengandalkan  data  dan  fakta  yang  ditemukan  di  lapangan.  Maksud  dari penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  adalah  untuk  menjelaskan  dan menggambarkan fenomena dan karakteristiknya, serta memiliki kecenderungan yang lebih besar terhadap cara pelaksanaannya atau alasan mengapa sesuatu terjadi (Ryan, Cooper, and Tauer 2013). Data primer diperoleh melalui proses wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan data sekunder diperoleh melalui pengumpulan informasi dari berbagai jurnal penelitian, sumber data pemerintah, buku, dan berita yang tersedia di internet.
Teknik  analisis  data  pada  penelitian  ini  adalah  dengan  mengunakan  Aplikasi  MAXQDA.  Pada penelitian ini, penggunaan Aplikasi MAXQDA merupakan metode analisis data yang digunakan. Aplikasi  MAXQDA  memiliki  kemampuan  untuk  mengolah  beragam  jenis  data  yang  umumnya dikumpulkan  dalam  penelitian  sosial  empiris.  Menurut  (Kuckartz  and  Rädiker  2019)  Dalam karya tulisnya, Silver dan Lewins (2014, hlm. 23-33) secara khusus memusatkan perhatian pada perangkat  lunak  QDA  dan  menguraikan  lima  strategi  analisis  data  yang  dianggap  efektif  dan didukung  oleh  perangkat  lunak  QDA.  Langkah-langkah  penggunaan  aplikasi  Maxqda  pada penelitian ini adalah sebagai berikut: Impor data, Pertama peneliti dapat mengimpor berbagai jenis data kualitatif ke dalam perangkat lunak Maxqda, seperti file audio, video, teks, atau gambar. Data  tersebut  dapat  berasal  dari  sumber  yang  berbeda,  misalnya  wawancara  yang  direkam, dokumen  yang  telah  dikumpulkan,  atau  catatan  lapangan.  Setelah  data  diimpor,  peneliti mengorganisir  dan  mengategorikannya  serta  dapat  membuat  folder,  subfolder,  atau  label kategori untuk mengelompokkan dan mengorganisir data. Peneliti membuat kode-kode untuk mengidentifikasi  tema,  konsep,  atau  elemen  penting  lainnya  yang  muncul  dalam  data. Selanjutnya,  mereka  melakukan  analisis  teks,  melakukan  pencarian  kata  kunci,  membuat diagram,  menghitung  frekuensi  kemunculan,  mengidentifikasi  pola,  dan  membuat  visualisasi data  lainnya.  Setelah  selesai  melakukan  analisis,  peneliti  menggabungkan  data,  analisis,  dan visualisasi dalam format yang sesuai, seperti tabel, grafik, atau kutipan teks.
Dalam penelitian ini, digunakan model UTAUT yang telah dimodifikasi. Penelitian ini memiliki konteksnya sendiri, yang dapat memiliki karakteristik dan faktor-faktor unik untuk memecahkan suatu permasalahan dalam penelitian ini. Oleh karena itu, peneliti melakukan modifikasi pada model UTAUT agar dapat lebih sesuai, relevan, dan komprehensif dengan konteks penelitian ini. Model tersebut melibatkan empat variabel, yaitu Expectasi Kinerja, Expectasi Usaha, Pengaruh Sosial, dan Kondisi Memfasilitasi. Selain itu, terdapat dua variabel tambahan, yaitu Standardisasi dan Solusi, dimana kriteria dari variabel tambahan ini adalah konstruk yang relevan, pengukuran yang konsisten, homogenitas dalam data,keseragaman konstruksi, serta penggunaan pendekatan yang  efektif.  Hal  ini  telah  di  lakukan  analisis  apakah  variabel-variabel  tersebut  berkontribusi terhadap  pemanfaatan  aplikasi  Srikandi  bagi  pegawai    di  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya Manusia Regional Bukittinggi. Kemudian di susun pertanyaan  wawancara yang berisi 15 point pertanyaan  yang  di  dapat  berdasarkan  dari  enam  variabel  yang  terdiri  dari  15  indikator  dan untuk  detail  pertanyaan  telah  disusun  dapat  dicek  pada  kisi-kisi  pertanyaan  dan  lampiran pertanyaan wawancara.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pemanfaatan  Aplikasi  Srikandi  Bagi  pegawai  di  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya Manusia Regional Bukittinggi
Aplikasi Srikandi menyajikan sebuah platform komunikasi internal yang memfasilitasi interaksi dan  kerjasama  antara  para  pegawai.  Para  pegawai  memiliki  kemampuan  untuk  berbagi informasi, berdiskusi, dan berbagi ide melalui forum, pesan instan, dan berbagai fitur lainnya. Hal ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  koordinasi  dan  kolaborasi  antara  pegawai  di  Pusat Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi.  Selain  itu,  Aplikasi  Srikandi  juga menyediakan  sistem  pengarsipan  dan  dokumentasi  yang  berguna  untuk  mengelola  dan menyimpan  dokumen-dokumen  penting  seperti  kebijakan,  prosedur,  laporan,  dan  catatan lainnya.
Dengan  Aplikasi  Srikandi,  pegawai  dapat  dengan  mudah  mencari  dan  mengakses  dokumen- dokumen tersebut, sehingga menghemat waktu dan usaha dalam mencari informasi. Selain itu, melalui aplikasi ini, pimpinan dapat memberikan tugas dan penugasan kepada pegawai. Pegawai dapat melihat tugas yang diberikan, mengikuti perkembangan, dan memberikan laporan melalui aplikasi  tersebut.  Hal  ini  memudahkan  dalam  pemantauan  dan  pengelolaan  pekerjaan  yang sedang  berlangsung.  Selanjutnya,  Aplikasi  Srikandi  juga  dapat  digunakan  untuk  melakukan evaluasi  kinerja  pegawai.  Atasan  dapat  memberikan  umpan  balik,  menetapkan  tujuan,  dan melacak perkembangan pegawai melalui aplikasi tersebut. Dengan demikian, proses penilaian kinerja menjadi lebih terstruktur dan transparan.

## Kendala-kendala yang dihadapi pegawai dalam pemanfaatan Aplikasi Srikandi di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi.
1. Keterbatasan Akses dan Infrastruktur. Kendala utama dalam memanfaatkan aplikasi adalah keterbatasan akses dan infrastruktur. Kurangnya aksesibilitas atau kualitas infrastruktur yang diperlukan, seperti koneksi internet yang lambat atau tidak stabil, dapat mengganggu proses pekerjaan dengan aplikasi Srikandi. Hasil wawancara dengan pegawai menunjukkan bahwa jaringan  internet  yang  tidak  optimal  menghambat  proses  surat  menyurat  dan  komunikasi langsung dengan aplikasi Srikandi.
2. Faktor  notifikasi  atau  pemberitahuan  yang  tidak  ada  dalam  aplikasi  Srikandi  juga menghambat  proses  kerja.  Selain  gangguan  dari  jaringan  internet  yang  tidak  maksimal, ketiadaan notifikasi menghabiskan waktu dan mengganggu laju kerja. Contohnya, jika surat sudah ada di staff kepegawaian dan dimasukkan ke Srikandi, kemudian menuju kepimpinan, tidak ada pemberitahuan yang masuk melalui Srikandi. Akibatnya, pejabat selanjutnya, yaitu
Kassubag Tata Usaha, tidak dapat melihat disposisi yang dimasukkan oleh kepala pusat atau pimpinan ke aplikasi Srikandi.
3. Masalah  teknis  dan  kinerja  aplikasi  dapat  menghambat  penggunaan  yang  lancar.  Bug  atau kerentanan keamanan dalam aplikasi dapat menjadi penghalang, demikian pula kinerja yang buruk  atau  lambat.  Format  yang  error  dalam  aplikasi  Srikandi  juga  mempengaruhi  proses tugas-tugas yang akan dikerjakan. Penggunaan aplikasi ini memerlukan dukungan perangkat seperti  Android  atau  laptop,  terutama  untuk  pimpinan.  Format  surat  yang  dibuat  dengan Word  sering  mengalami  kesalahan  saat  dimasukkan  ke  aplikasi  Srikandi,  sehingga  perlu diperbaiki. Masalah teknis lainnya adalah setiap pegawai yang menggunakan aplikasi Srikandi harus memiliki PC atau laptop, yang membutuhkan dukungan inventaris dan biaya.
4. Kurangnya  pemahaman,  pelatihan,  dan  sosialisasi  dalam  pemanfaatan  aplikasi  Srikandi merupakan kendala tersendiri bagi pegawai kantor. Sosialisasi yang dilakukan hanya dua kali pada  tahun  2022,  namun  masih  ada  pegawai  yang  belum  memahami  dan  mengerti  dalam mengimplementasikan  aplikasi  Srikandi.  Jika  pegawai  tidak  diberikan  pelatihan  dan pemahaman yang memadai tentang aplikasi Srikandi, pegawai mungkin mengalami kesulitan dalam  mengoperasikan  dan  memanfaatkannya  dengan  baik.  Kurangnya  pelatihan  dapat menghambat penggunaan aplikasi dan mengurangi efektivitasnya.
5. Kurangnya  standardisasi  atau  penyesuaian  bentuk  dalam  penggunaan  aplikasi  Srikandi menyebabkan  sulitnya  pemahaman  dan  keseragaman.  Masalah  yang  dihadapi  adalah kurangnya  standarisasi  atau  penyesuaian  bentuk  dalam  penggunaan  aplikasi  Srikandi. Akibatnya,  terjadi  kesulitan  pemahaman  dan  kurangnya  keseragaman  dalam  penggunaan aplikasi  tersebut.  Standardisasi  yang  memadai  dan  penyesuaian  bentuk  yang  tepat  sangat penting untuk memastikan pemahaman yang konsisten dan keseragaman dalam penggunaan aplikasi Srikandi. Dengan kurangnya standarisasi, pengguna mungkin menghadapi kesulitan dalam memahami fungsi dan cara penggunaan aplikasi Srikandi secara efektif. Selain itu, tanpa keseragaman, penggunaan aplikasi Srikandi dapat bervariasi antara pengguna, menyebabkan kebingungan  dan  hambatan  dalam  berinteraksi  dengan  aplikasi  tersebut.  Oleh  karena  itu, diperlukan  upaya  dan  solusi  untuk  meningkatkan  standardisasi  dan  penyesuaian  bentuk dalam  penggunaan  aplikasi  Srikandi  guna  memastikan  pemahaman  yang  jelas  dan keseragaman dalam penggunaan aplikasi tersebut.

## Upaya  yang  di  lakukan  pegawai  dalam  pemanfaatan  Aplikasi  Srikandi  bagi  pegawai  di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi
Terdapat 5 upaya dalam pemanfaatan aplikasi bagi pegawai yaitu:
1. Pelatihan  dan  Penyuluhan.  Pelatihan  dan  penyuluhan  merupakan  metode  yang  efektif untuk mengenalkan dan meningkatkan pemahaman pegawai terkait penggunaan aplikasi di lingkungan kerja. Dengan adanya kegiatan pelatihan, penyuluhan, dan sosialisasi yang diadakan  di  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi,  pegawai dapat  memahami  dan  mempelajari  cara  menggunakan  aplikasi  tersebut,  meskipun mungkin terdapat beberapa kendala.
2. Integrasi dengan Sistem yang sudah ada. Aplikasi Srikandi dapat terintegrasi dengan sistem yang  sudah  ada  sebelumnya.  Integrasi  ini  merujuk  pada  proses  menggabungkan  atau menghubungkan  aplikasi  Srikandi  dengan  sistem  lain  yang  telah  ada,  seperti  sistem manajemen data atau sistem pengolahan informasi lainnya.
3. Mendorong Kolaborasi. Dalam upaya mendorong kolaborasi antara pegawai, penting untuk menekankan  integritas  pegawai  dalam  memanfaatkan  aplikasi  Srikandi.  Tujuan  dari kolaborasi  ini  adalah  agar  pegawai  dapat  bekerja  sama  dalam  menggunakan  aplikasi Srikandi,  dengan  harapan  bahwa  kolaborasi  tersebut  akan  memberikan  manfaat  dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka.
4. Keamanan  dan  Privasi.  Keamanan  dan  privasi  berkaitan  dengan  langkah-langkah  yang diambil untuk melindungi sistem, data, dan informasi terkait dengan aplikasi Srikandi. Hal ini  melibatkan  implementasi  protokol  keamanan,  seperti  enkripsi  data,  otentikasi pengguna, pengaturan hak akses, dan tindakan pencegahan lainnya guna mencegah akses
yang tidak sah atau penggunaan yang tidak diizinkan.
5. Pengukuran  Kinerja  Aplikasi  Srikandi  dapat  berfungsi  sebagai  platform  atau  alat  yang membantu pegawai dalam menjalankan tugas sehari-hari dan meningkatkan produktivitas. Pengukuran  kinerja  terkait  dengan  penggunaan  aplikasi  Srikandi  oleh  pegawai  dapat dilakukan  melalui  indikator  atau  metrik  tertentu  untuk  mengevaluasi  kinerja  mereka dalam memanfaatkan aplikasi ini.
Pembaruan dan pemeliharaan merupakan langkah penting dalam menjaga aplikasi tetap optimal dengan fitur terbaru dan peningkatan keamanan. Setiap pegawai perlu melakukan pemeliharaan rutin  guna  memastikan  aplikasi  berfungsi  dengan  baik  dan  mengatasi  masalah  yang  mungkin timbul. Model data adalah sebuah rangkaian konsep yang terhubung secara keseluruhan untuk menjelaskan tentang data, relasi antara data, dan batasannya di dalam suatu organisasi. Model data harus menyajikan konsep dasar dan simbol-simbol yang memungkinkan perancang basis data  dan  pengguna  untuk  saling  berkomunikasi  dan  berbagi  pemahaman  mereka  mengenai struktur data di organisasi tersebut (Yuliana 2016).

## Gambar 1. Code Map

## Sumber: Aplikasi MaxQDA
Pada gambar 1 code map merupakan hasil analisis data menggunakan aplikasi maxqda dimana bertujuan untuk melihat hasil temuan data yang berkaitan erat dengan hasil yang di temukan saat wawancara di lapangan. Semua data yang terkoneksi sudah di kelompokan berdasarkan variabel yang telah di tentukan sebelumnya dan  memiliki hubungan serta pengaruh yang erat satu sama laiinnya.  Di  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi,  masih  terdapat permasalahan  terkait  penggunaan  Aplikasi  Srikandi  oleh  pegawai  yang  belum  optimal.  Oleh karena itu, untuk mengetahui sejauh mana pemanfaatan Aplikasi Srikandi oleh pegawai di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi, penelitian ini mengacu pada model teori  Venkatesh  et  al.  tahun  2018,  yaitu  Model  Unified  of  Acceptance  and  Use  of  Technology (UTAUT)  yang  mengidentifikasi  empat  faktor  utama  dalam  penerimaan  dan  penggunaan teknologi,  serta  menambahkannya  dengan  standarisasi  dan  solusi  serta  bantuan  analisi  dari aplikasi maxqda. Faktor-faktor tersebut meliputi:

## a. Performance Expectancy (Ekspektasi kinerja)
Ekspektasi   kinerja  (performance  expectancy)  merujuk  pada  tingkat  keyakinan  seseorang bahwa  penggunaan  suatu  sistem  akan  memberikan  manfaat  dalam  meningkatkan  kinerja pekerjaannya. Faktor ini memainkan peran penting dalam adopsi dan implementasi teknologi, serta dapat mempengaruhi motivasi dan niat individu untuk menggunakan teknologi tersebut. Berdasarkan  hasil  penelitian,  ekspektasi  kinerja  pegawai  dalam  memanfaatkan  Aplikasi Srikandi telah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari hasil wawancara dan analisis data pada gambar 1 yang menunjukkan bahwa secara keseluruhan, pegawai memiliki ekspektasi kinerja yang positif terkait pemanfaatan Aplikasi Srikandi, baik dari pimpinan hingga pegawai non-PNS.  Pada  dasarnya,  kemauan  dan  kesiapan  pegawai  dalam  menggunakan  Aplikasi Srikandi tercermin dengan baik.

## b. Effort Expectancy (Ekspektasi Upaya)
Menurut  (Marciano,  Louis;  Chandra,  Marchellino;  Iskandar  2022)  ekpektasi  upaya  adalah performance expectancy yang penting dalam membantu individu meningkatkan prestasi kerja pegawai, serta sejauh mana penggunaan teknologi akan memberikan manfaat bagi karyawan dan berkontribusi pada peningkatan kinerja. Berdasarkan hasil wawancara ekspektasi upaya yang  dilakukan  pegawai  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi sudah dikatakan baik, pada gambar 1 menunjukan bahwa upaya dalam penggunaan Aplikasi Srikandi  yang  mengalami  kendala  seperti  tidak  adanya  notivikasi  dari  aplilasi  tersebut, kemudian  jaringan  internet  yang  kurang  stabil,  sosialisasi  hanya  sekalai  dilakukan  serta standardisasi pegawai dalam penggunaan aplikasi tersebut sudah di evaluasi oleh pegawai secara baik namun masih ada kendala yang mestinya perlu koordinasi lebih lanjut.

## c. Social Influence (Pengaruh Sosial)
Menurut  Ajani  (Venkatesh  et  al.  2003)  dalam  situasi  yang  memfasilitasi  (facilitating condition), adalah sejauh mana seseorang mempercayai sumber daya dan infrastruktur yang mendukung  penggunaan  teknologi  informasi  (Anjani  and  Mukhlis  2022)  Kondisi  yang memfasilitasi  menggambarkan  tentang  pandangan  pegawai  mengenai  sarana  pendukung yang  tersedia  untuk  membantu  user  atau  pengguna  melakukan  tindakan  tersebut. Berdasarkan  temuan  saat  wawancara  pengaruh  sosial  terhadap  pemanfaatan  Aplikasi Srikandi  bagi  pegawai  di  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi sudah cukup baik, di lihat dari gambar 1 terbukti bahwa setiap pegawai yang tidak paham dengan penggunaan Aplikasi Srikandi akan diberikan arahan dan pengawasan oleh pegawai lainnya serta koordinasi dari kapus dan bisa juga bertanya kepada bidang kepegawaian dan administrasi bagaimana pola dalam implementasi aplikasi tersebut.

## d. Facilitating Conditions (Kondisi yang Memfalitasi)
Berdasarkan  Facilitating  Conditions  yaitu  kondisi  atu  situasi  yang  mampu  mempengaruhi seseorang  untuk  mengunakan  Aplikasi  Srikandi.  Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Jayaprana, Putra, and Herlambang 2019). Pengaruh faktor-faktor kondisi yang memfasilitasi tersebut  terhadap  perilaku  pengguna  dalam  menerima  dan  menggunakan  aplikasi  dapat ditentukan melalui lima indikator, yaitu pengetahuan dan kemampuan, ketersediaan sumber daya,  kesesuaian,  panduan  penggunaan,  dan  dukungan  fasilitas/layanan.  Konsep  ini  juga diterapkan  dalam  penelitian  ini,  di  mana  variabel  kondisi-kondisi  yang  memfasilitasi digunakan  untuk  mengukur  sejauh  mana  faktor-faktor  tersebut  mempengaruhi  perilaku pengguna  dalam  menerima  dan  menggunakan  aplikasi  Srikandi.  Berdasarkan  gambar  1 kondisi-kondisi  yang  memfasilitasi  tersebut  dapat  mencakup  pengetahuan,  perangkat  dan akses  yang  memadai,  kesesuaian  aplikasi  dengan  perangkat  yang  digunakan,  panduan penggunaan  aplikasi  yang  tersedia  di  subbagian  kepegawaian,  serta  layanan/fasilitas  yang disediakan.

## e. Standardization (Penyesuain Bentuk)
Standardization  (penyesuain  bentuk)  menurut  (KBBI,  n.d.)  adalah  langkah-langkah  yang diambil  untuk  menyamakan  bentuk  sesuai  dengan  aturan  yang  telah  ditetapkan.  Menurut (Fabiana  Meijon  Fadul  2019)  standardisasi  pegawai  adalah  bidang  ilmu  yang  mempelajari cara  memberikan  fasilitas  guna  mengembangkan  kemampuan  dan  partisipasi  kerja  dalam satu kesatuan aktivitas demi mencapai tujuan yang diinginkan. Berdasarkan hasil wawancara standardisasi  atau  penyesuaian  pegawai  dalam  pemanfaatan  aplikasi  Srikandi  sudah dikatakan baik. Berdasarkan pada gambar 1 di temukan bahwa, bahwa user pengguna aplikasi Srikandi di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi sudah mengerti dan  paham  bagaimana  mengaplikasikan  dan  menggunakan  Srikandi,  namun  penyesuaian bnetuk dari aplikasi tersebut masih di katakan kurang baik kerena tidak ada notivikasi dari aplikasi tersebut untuk mengetahui bahwasanya ada surat yang masuk serta pembuatan surat administrasi yang slalu berantakan jika ditampilkan di srikandi.

## f. Solution (Solusi)
Berdasarkan solusi yang disajikan, seseorang akan mampu mendapatkan keuntungan dalam mengatasi  kendala-kendala  yang  dihadapi  saat  mengunakan  Aplikasi  Srikandi.  Menurut penelitian yang dilakukan oleh (Jayaprana, Putra, and Herlambang 2019) solusi yang dapat membantu  pengguna  dalam  menerima  dan  menggunakan  aplikasi  didasarkan  pada peningkatan  koordinasi  unit  kinerja,  perbaikan  antarmuka  pengguna,  serta  pengembangan strategi yang lebih baik. Berdasarkan gambar 1 solusi ini juga diterapkan melalui penelitian ini, di mana variabel solusi digunakan untuk mengukur efektivitas penerapan solusi dalam memanfaatkan dan menggunakan aplikasi Srikandi. Berikut adalah beberapa alternatif solusi yang dapat dilakukan ketika ada kendala atau masalah saat menggunakan aplikasi Srikandi:
1) Periksa koneksi internet. Pastikan koneksi internet stabil. Jika koneksi internet lemah atau tidak stabil, itu dapat menyebabkan masalah dalam menggunakan aplikasi. Hal ini dapat mencoba terhubung ke jaringan Wi-Fi yang kuat atau menggunakan koneksi data seluler yang stabil.
2) Perbarui aplikasi ke versi terbaru. Pastikan setiap pegawai menggunakan versi terbaru dari aplikasi Srikandi. Terkadang, masalah dapat terjadi jika menggunakan versi aplikasi yang usang atau tidak kompatibel dengan perangkat. Cek toko aplikasi (Google Play Store atau App Store) untuk memastikan Anda telah mengunduh versi terbaru.
3) Restart aplikasi. Cobalah untuk me-restart aplikasi Srikandi. Tutup sepenuhnya aplikasi tersebut  dan  kemudian  buka  kembali.  Kadang-kadang,  proses  atau  sumber  daya  yang berjalan di latar belakang dapat menyebabkan masalah dalam fungsi aplikasi. Dengan me- restart aplikasi, pegawai dapat membantu memperbaiki masalah tersebut.
4) Bersihkan cache aplikasi. Jika masalah masih berlanjut, setiap pegawai yang mengunakan aplikasi  Srikandi  di  Kantor  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional Bukittinggi, dapat mencoba membersihkan cache aplikasi. Cache yang berlebihan dapat membuat  kinerja  aplikasi  menjadi  lambat  atau  tidak  responsif.  Untuk  membersihkan cache,  buka  pengaturan  perangkat  Anda,  cari  aplikasi  Srikandi,  dan  pilih  opsi  "hapus cache".
5) Hubungi tim dukungan. Jika semua solusi di atas tidak berhasil, langkah terakhir adalah menghubungi tim dukungan aplikasi Srikandi. Mereka akan dapat memberikan bantuan lebih lanjut dan solusi khusus sesuai dengan masalah yang Anda hadapi. Cek situs web atau  halaman  dukungan  resmi  aplikasi  Srikandi  untuk  mendapatkan  informasi  kontak yang relevan.
Perlu diingat bahwa solusi yang disebutkan di atas mungkin tidak dapat menyelesaikan semua masalah,  namun  sering  menjadi  langkah  awal  yang  berguna  dalam  memecahkan  masalah umum yang mungkin terjadi saat menggunakan aplikasi Srikandi.
Oleh  sebab  itu,  para  staf  di  Kantor  Pusat  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Regional Bukittinggi  selalu  mengutamakan  penggunaan  teknologi  yang  efektif  dan  efisien  untuk memperlancar pekerjaan seperti surat-menyurat, penyimpanan arsip, dan penandatanganan elektronik. Setiap staf di kantor tersebut tidak pernah mengeluh dan selalu mencari solusi ketika menghadapi masalah atau kendala terkait penggunaan aplikasi Srikandi. Berdasarkan situasi  tersebut,  secara  umum  pemanfaatan  Aplikasi  Srikandi  telah  berhasil  mencapai tujuannya,  namun  masih  perlu  diperbaiki  baik  dari  segi  aplikasi  itu  sendiri  maupun pemahaman staf mengenai implementasinya serta aplikasi ini layak untuk terus digunakan dengan melakukan perbaikan secara berkelanjutan guna memenuhi dinamika dan kebutuhan pelayanan publik di Kantor Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Regional Bukittinggi.

## SIMPULAN
Dalam penelitian ini, disimpulkan bahwa penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai didasarkan pada beberapa faktor. Berikut adalah beberapa kesimpulan yang dapat ditarik yaitu :
1) Tingkat pemanfaatan dan penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai di kantor Ppsdm Regional  Bukittinggi  berdasarkan  variabel  harapan  kinerja  (performance  expectancy) yang kurang memuaskan, meskipun aplikasi ini memberikan bantuan dalam melakukan tugas administrasi secara lebih mudah dan efisien, penggunaannya masih rendah karena kurangnya  notifikasi  aplikasi  yang  menghambat  koordinasi  antara  pegawai  dan pimpinan.  Walaupun  begitu,  tingkat  keberhasilan  penggunaan  aplikasi  ini  relatif  lebih baik  dibandingkan  dengan  penugasan  administrasi  lainnya,  namun  tetap  memerlukan pembaruan lebih lanjut.
2) Tingkat penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai di kantor Ppsdm Regional Bukittinggi berdasarkan  faktor  harapan  usaha  (effort  expectancy)  dapat  dikatakan  memuaskan. Aplikasi tersebut terbukti mudah dipelajari dan digunakan, serta membutuhkan waktu yang  singkat  untuk  dikuasai  karena  interaksi  antara  pengguna  dan  aplikasi  sudah terdefinisi dengan baik.
3) Tingkat pemanfaatan dan penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai di kantor Ppsdm Regional  Bukittinggi,  berdasarkan  variabel  pengaruh  sosial,  telah  menunjukkan  hasil yang memuaskan. Dorongan dari rekan-rekan sejawat dan atasan sudah cukup baik, dan pegawai  juga  dapat  dengan  mudah  mengajukan  pertanyaan  kepada  subbagian administrasi dan kepegawaian. Meskipun dukungan pemerintah sudah memadai, perlu dilakukan  peningkatan  melalui  seminar  atau  pelatihan  yang  berkaitan  dengan penggunaan  aplikasi  ini,  agar  pegawai  lebih  terampil  dalam  hal  surat-menyurat  dan pengarsipan.
4) Tingkat pemanfaatan dan penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai di kantor Ppsdm Regional Bukittinggi masih belum optimal berdasarkan faktor-faktor yang memfasilitasi. Meskipun  pengguna  memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan  yang  memadai,  serta kesesuaian  aplikasi  dengan  perangkat  yang  tersedia,  terdapat  kekurangan  dalam  hal aspek teknis karena diperlukan laptop atau perangkat Android yang mendukung aplikasi ini  untuk  digunakan,  serta  koneksi  internet  yang  stabil  agar  aplikasi  Srikandi  dapat berfungsi dengan baik.
5) Tingkat pemanfaatan dan penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai di kantor Ppsdm Regional Bukittinggi berdasarkan variabel standardisasi cukup baik. Walaupun aplikasi ini  sangat  bermanfaat  dalam  melaksanakan  tugas  namun  masih  rendah  dalam penyesuain  kinerja  seperti  mengaplikasikan  srikandi  untuk  tugas  administrasi  dan kearsipan  karena  penyesuain  pegawai  terhadap  penggunaan  aplikasi  ini  perlu penyesuain yang baik dan matang dari pegawai tersebut.
6) Tingkat pemanfaatan dan penggunaan aplikasi Srikandi oleh pegawai di kantor Ppsdm Regional Bukittinggi berdasarkan variabel solusi cukup baik. Ditemukan bahwa apa bila ada kendala atau masalah seperti dari aplikasinya ataupun pegawai yang kurang paham
dan  kurang  mengerti  maka  pimpinan  akan  memberikan  arahan  kepada  pegawai  serta pegawai  yang  tidak  paham  bisa  lansung  bertanya  kepada  subbagian  administrasi  dan kepegawaian supaya tidak terjadi kesalahan yang fatal dalam pemanfaatan aplikasi.
7) Rekomendasi.  Agar  pemanfaatan  aplikasi  Srikandi  oleh  pegawai  di  kantor  Ppsdm Regional  Bukittinggi  ditingkatkan,  perlu  adanya  peningkatan  Sumber  Daya  Manusia (SDM) dan koordinasi yang lebih baik antara Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang ada.  Hal  ini  akan  menjadikan  layanan  dari  aplikasi  Srikandi  lebih  akuntabel  dan transparan.  Selain  itu,  perlu  ditingkatkan  jaringan  internet  yang  stabil  kemudian perlunya  tampilan  notivikasi  dari  aplikasi  Srikandi  sehingga  pengguna  dapat  dengan mudah menguasai aplikasi ini. Kemudian Anri atau Kominfo supaya bisa menambahkan fitur  notifikasi  dari  skrikandi  agar  koordinasi  dari  pegawai  satu  dengan  yang  lainnya menjadi lebih efektif dan efisien serta penambahan strategi juga dapat digunakan dengan memanfaatkan  aplikasi  sebagai  aspek  peningkatan  kinerja  dibidang  administrasi  dan kearsipan pegawai melalu aplikasi tersebut.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terimakasih  kepada  kepada  Bapak  Kapus  (kepala  pusat)  PPSDM  atau  Pusat  Pengembangan Sumber  Daya  Manusia  Regional  Bukittinggi  atas  kemudahan  dan  pemenuhan  data  serta terimakasih  kepada  seluruh  pegawai,  baik  pegawai  Cpns  maunpun  non-Pns  yang  bersedia menjadi informan dalam penelitian, sehingga mendukung kelancaran penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Anjani,  Widya,  and  Imam  Mukhlis.  2022.  “Penerapan  Model  UTAUT  (The  Unified  Theory  of Acceptance  and  Use  of  Technology)  Terhadap  Minat  Dan  Perilaku  Penggunaan  Mobile Banking.” Jurnal Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen 21 (1): 1. https://doi.org/10.19184/jeam.v21i1.30570.
ANRI. 2021. “Peraturan Arsip Nasional Republik Indonesia.” Anri 7 (2): 107–15.
E-government, Pengembangan, Chycillia Veronika, and Putri Supit. 2010. “Kajian Pemanfaatan Dan.” Tahun 23 (c): 187–95.
Fabiana Meijon Fadul. 2019. “Analisis Pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Pada Bagian Kepegawaian Uin Suska Riau,” 14–57.
Hidayat,  Muhammad  Taufik,  Qurrotul  Aini,  and  Elvi  Fetrina.  2020.  “Penerimaan  Pengguna  E- Wallet Menggunakan UTAUT 2 (Studi Kasus) (User Acceptance of E-Wallet Using UTAUT 2- A Case Study).” Jurnal Nasional Teknik Elektro Dan Teknologi Informasi 9 (3): 239–47.
Irawan, Agus, and Nanda Krisna Setiyorini. 2017. “Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Dengan Menggunakan  Pendekatan  Knowledge  Management  System  Pada  Seksi  Teknisi  Pt.  Indah Kiat Pulp & Paper Tbk.” ProTekInfo(Pengembangan Riset Dan Observasi Teknik Informatika) 4: 6–11. https://doi.org/10.30656/protekinfo.v4i0.406.
Jayaprana,  Muhammad  Arsy  Uber,  Widhy  Hayuhardhika  Nugraha  Putra,  and  Admaja  Dwi Herlambang.  2019.  “Evaluasi  Penerimaan  Aplikasi  Mobile  Among  Warga  Smart  City Pemerintah  Kota  Batu  Menggunakan  Model  UTAUT.” Jurnal  Pengembangan  Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 3 (7): 6386–95.
KBBI. n.d. “Pengertian Standardisasi.” https://kbbi.web.id/standarisasi-atau-standardisasi.
Kemenpanrb RI. 2020. “KEMENPANRB NO 679 TAHUN 2020.”
Kuckartz,  Udo,  and  Stefan  Rädiker.  2019. Analyzing  Qualitative  Data  with  MAXQDA . Analyzing Qualitative Data with MAXQDA . https://doi.org/10.1007/978-3-030-15671-8.
Marciano, Louis; Chandra, Marchellino; Iskandar, Vido. 2022. “Acceptance and Use of Technology ) Terhadap Minat Beli” 8 (2): 80–91. https://doi.org/10.9744/jmhot.8.2.80.
Mariano,  Sabino.  2019.  “Penerapan  E-Government  Dalam  Pelayanan  Publik  Di  Kabupaten Sidoarjo.” Journal of Chemical Information and Modeling 53 (9): 1689–99.
Nurapriyanto, Panggih. 2017. Pengelolaan Arsip Dinamis Dalam Menunjang Efisiensi Kerja Badan Pelayanan  Dan  Perijinan  Terpadu  (BP2T)  Kota  Tangerang  Selatan . Skripsi . http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/35314%0Ahttp://repository.ui njkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/35314/2/PANGGIH NURAPRIYANTO-FAH.pdf.
Oktaviola,  Dinda,  and  Safrida  Safrida.  2022.  “Efektivitas  Penggunaan  Aplikasi  Saku  JR  Dalam Meningkatkan  Kinerja  Pegawai  PT.  Jasa  Raharja  Perwakilan  Meulaboh.” Journal  of Education,
Humaniora and Social Sciences (JEHSS) 5 (2): 1060–70. https://doi.org/10.34007/jehss.v5i2.1367.
Ryan, Cooper, and Tauer. 2013. Metodologi Penelitian . Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents .
Venkatesh,  Viswanath,  Jamea  y.L  Thong,  and  Xin  Xu.  2012.  “Consumer  Acceptance  and  Use  of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology by Viswanath Venkatesh, James Y.L. Thong, Xin Xu :: SSRN.” MIS Quarterly 36 (1): 157–78. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2002388.
Viswanath Venkatesh, Michael G. Morris, Gordon B. Davis, Fred D. Davis, and MIS Quarterly. 2003. “User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View.” MIS Quarterly 27 (3):
425–78. https://www.jstor.org/stable/30036540?read-now=1#page_scan_tab_contents.
Wulandari,  Ratna,  Danuri  Danuri,  and  Jaroji  Jaroji.  2019.  “Perancangan  Aplikasi  Pengelolaan Presensi Guru Berbasis Web Di Dinas Pendidikan Kabupaten Bengkalis.” Jurnal Informatika Polinema 5 (4): 165–70. https://doi.org/10.33795/jip.v5i4.200.
Yuliana,  Rika.  2016.  “Integrasi  Aplikasi  Dan  Informasi :  Konsep  Dan  Penerapannya.” Https://Medium.Com/ . https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case- a7e576e1b6bf.