## Implementation Of Needs Hierarchy Theory Maslow On Corporate Leadership In The Operational Division Of PT Molindo Raya Industrial

## Implementasi Teori Hierarki Kebutuhan Maslow Terhadap Kepemimpinan Perusahaan Pada Divisi Operasional Industri PT Molindo Raya Industrial
Ikrima Noka Wardani 1* , Acep Samsudin 2
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”, Surabaya, Jawa Timur 1,2 19042010005@student.upnjatim.ac.id 1 , acep.samsudin.adbis@upnjatim.ac.id 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This  research  actually  looks  at  the  role  of  leaders  in  PT  Molindo  Raya  Industrial,  especially  in  the operational division. Where according to researchers the operational division plays an important role in directing the company. Abraham Maslow's Hierarchy Theory itself is a supporting variable to see the role of the leader in the Operational Division of PT Molindo Raya Industrial, where later researchers will see whether the leadership has carried out the leadership process properly. The research method used is a type of qualitative research. The informants in this study were staff from the operational division of PT Molindo Raya Industrial, and the number of informants taken was 10 people from field representatives. Data collection techniques used are interviews and documentation. The results of this study indicate that : the implementation of Abraham Maslow's hierarchy theory regarding the hierarchy of employee needs has been carried out by PT Molindo Raya Industrial well. From the five aspects of the needs that must be met by the company, all of them have been carried out properly. In addition, the leadership of the company plays a very good role in helping employees obtain these needs.
Keywords: Implementation, Abraham Maslow's hierarchical theory, Leadership

## ABSTRAK
Penelitian ini sejatinya melihat bagaimana peran pemimpin di perusahaan PT Molindo Raya Industrial khususnya pada divisi operasional. Dimana menurut peneliti devisi operasional memegang peran penting dalam jalannya perusahaan. Teori Herarki Abraham maslow sendiri merupakan variable pendukung untuk melihat peran pemimpin di Divisi Operasioanl PT Molindo Raya Industrial, dimana nantinya peneliti akan melihat apakah pimpinan Sudah menjalankan proses kepemimpinan dengan baik. Metode penelitian yang digunakan  adalah  jenis  penelitian  kualitatif.  Informan  dalam  penelitian  ini  adalah  staff  dari  divisi operasional PT Molindo Raya Industrial, dan jumlah informan yang diambil adalah sebanyak 10 orang dari perwakilan  bidang.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan  wawancara  dan dokumentasi.  Teknik  yang  digunakan  dalam  analisis  data  adalah  reduksi  data,  penyajian  data,  dan penarikan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  implementasi  teori  hierarki  Abraham Maslow terkait hierarki kebutuhan pegawai ini telah dilaksanakan oleh PT Molindo Raya Industrial dengan baik.  Dari  kelima  Aspek  kebutuhan  yang  harus  dipenuhi  oleh  perusahaan  semuanya  sudah  terlaksana dengan  baik.  Selain  itu  juga  pimpinan  perusahaan  berperan  dengan  sangat  baik  dalam  membantu karyawan  memperoleh  kebutuhannya  tersebut.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  kepemimpinan  di perusahaan PT Molindo Raya Industrial ini sudah berjalan dengan baik.
Kata Kunci : Implementasi , teori hierarki Abraham Maslow, Kepemimpinan

## 1. Pendahuluan
Dewasa  ini,  Kemampuan i sumber i daya i manusia i perusahaan, i atau i karyawan, i untuk i memanfaatkan i sumber i daya i perusahaan i dan i menyelesaikan i tugas i kerja i sangat i penting i untuk i perkembangannya. i Keberhasilan i suatu i perusahaan i sangat i ditentukan i oleh i tersedianya i sumber i daya i manusia i yang i berkualitas. i Didukung i penuh  ioleh i SDM i yang i berkualitas, i tentu i saja i dipercaya i dapat i berperan i aktif i sebagai i organisator, i agen i maupun i bos i dari i seluruh i organisasi i yang i dijalankan i para i eksekutif. i Oleh i karena i itu, i menjaga  ihubungan  iyang i harmonis i dan
i langgeng i dengan i karyawan i sangat i penting iuntuk i kesuksesan i perusahaan.
Manajemen i sumber i daya i manusia i merupakan i salah i satu i cara i untuk i meningkatkan i kualitas i manusia i dalam i rangka i meningkatkan i kinerja i pegawai i atau i sumber i daya i manusia.
i Untuk i menciptakan i karyawan i dengan i etos i kerja i yang i baik i dan i disiplin, i peningkatan i kualitas
i sumber i daya i manusia i pada i akhirnya i dapat i meningkatkan i kinerja i organisasi; i akibatnya, i pemimpin i organisasi i harus i memainkan i peran i utama i dalam i mencapai i tujuan i tersebut.
Suatu i organisasi i akan i dapat i dengan i mudah i mencapai i tujuannya i jika i memiliki i sumber i daya i manusia i dengan i kemampuan i yang i berkualitas i tinggi i dalam i hal i pengetahuan, i keterampilan, i dan i sikap. i Karena i SDM i merupakan i kunci i yang i menggerakkan i roda i perkumpulan i agar i dapat i berjalan i secara i progresif. i Dengan i memperhatikan i kebutuhan i karyawan i seperti i penerapan i kepemimpinan i dan i motivasi i kerja i yang i tepat, i maka i perlu i dilakukan i analisis
i terhadap i faktor-faktor i yang i mempengaruhi i kinerja i guna i meningkatkannya. Salah satu hal yang bisa praktek i kepemimpinan i melibatkan i memiliki i efek i tidak i hanya i pada i perusahaan i tetapi i juga i pada i kinerja i karyawan. i Ketika i datang i ke i pengelolaan i kelompok i atau i organisasi, i kepemimpinan i memainkan i peran i penting. i Dengan i berpegang i pada i kontrol i atau i arahan i dari i pemimpinnya, i sumber i daya i manusia i dalam i organisasi  iharus i memupuk i persatuan i untuk i mencapai i tujuan i bersama. i Perbedaan i keinginan, i kehendak, i keinginan, i perasaan, i kebutuhan, i dll i muncul i sebagai i akibat i dari i kontrol i ini. i dibawa i bersama i untuk i mengikuti i kursus i umum. i Akibatnya, i kegiatan i kepemimpinan i dan i perbedaan i individu i dimanfaatkan i dalam i setiap i organisasi i untuk i mencapai i tujuan i yang i sama.
Menurut (Rina Wirawan, 2019) dalam Skripsinya yang berjudul “Peran Kepemimpinan Dalam  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan  Dalam  Perspektif  Islam  Bintang  Swalayan  Ponorogo” menyatakan bahwa kepemimpinan merupakan  inti dari manajemen  suatu organisasi. Karena standar tersebut diasosiasikan dengan mereka yang bertindak sebagai eksekutif, kompetensi kepemimpinan  seorang  individu  tidak  diukur  dengan  standar  kompetensi  operasional,  tetapi diarahkan kepada orang lain, bawahannya, untuk perilaku seperti itu dan kemampuan  mereka untuk bertindak dalam skala skala pengaruh. Anda memiliki kemauan dan kemampuan untuk memberikan kontribusi positif yang ideal bagi perusahaan.
Kepemimpinan memiliki hubungan i yang i sangat i erat i dengan i bagaimana i kinerja i orang. i Kemampuan i seorang i pemimpin i untuk i menginspirasi i orang i lain i untuk i mencapai i tujuan i mereka i sangat i tergantung i pada i otoritas i dan i bawahan i itu i sendiri. i rekan  kerja,  atau  juga  sangat bergantung pada antusiasme pemimpin terhadap atasannya. Kurangnya kepemimpinan i dalam i menciptakan i komunikasi i yang i harmonis i dan i memberikan i pengembangan i karyawan i menyebabkan i kinerja i karyawan i yang i buruk.  Kurangnya  antusiasme  karyawan  juga.  B.  Tidak masuk kerja dengan  disiplin  akan menyebabkan kinerja yang buruk jika karyawan malas.
PT i Molindo i Raya i Industrial i adalah i salah i satu i perusahaan i ethanol i terkemuka i di i Indonesia. i Perusahaan i ini i merupakan i salah i satu i dari i tiga i produsen i ethanol i terbesar i di i Indonesia i yang i memproduksi i 51 i juta i liter i ethanol i setiap i tahunnya. i Molindo i menjual i 90% i produknya i di i pasar i domestik. i Molindo i memproduksi i etanol i melalui i proses i fermentasi.
Karbondioksida i hasil i samping i fermentasi i diolah i menjadi i karbondioksida i cair i oleh i PT i MIG, i anak i perusahaan i PT i Molindo i Raya i Industrial, i dan i limbah i cair i Vinase i diolah i menjadi i pupuk i kalium i dan i pupuk iorganik. Produk utama Molindo, ethanol, diklasifikasikan ke dalam beberapa  grade  seperti  Prime  Quality,  Super  Quality,  Anhydrous  Quality  dan  Spirits.  Etanol i banyak i digunakan i dalam i industri i barang i konsumsi i seperti i industri i kosmetik, i industri i tembakau, i industri i makanan i dan i minuman, i industri i farmasi i dan i obat i tradisional, i industri icat, i dan i industri i tinta.
Produk i sampingan i karbon i dioksida i cair i food i grade i banyak i digunakan i dalam i industri i minuman, i industri i tembakau, i industri i pengelasan, i industri i es i kering i dan i industri i makanan i beku. i Pupuk i kalium i yang i merupakan i produk i sampingan i dapat i dibagi i menjadi i dua i jenis, i pupuk i kalium i bubuk i dan i pupuk i kalium i granular,  selain  karbon  dioksida  cair,  tetapi  hanya  pupuk
organik granular yang dijual.
Dalam penerapan kepemimpinan pada perusahaan tentu saja terdapat kelemahan atau hal-hal  yang  membuat  proses  penerapan  kepemimpinan  oleh  pimpinan  perusahaan  atau organisasi tidak berjalan dengan baik. Kelemahan dari seorang pemimpin tersebut diantaranya menganggap i organisasi i sebagai i pemilik i pribadi, i lebih i mementingkan i tujuan i pribadi i daripada i tujuan i organisasi, i menganggap i bawahan i sebagai i alat i semata-mata, i tidak i ingin i menerima i saran, i kritik, i dan i pendapat. i Hal i tersebut i tentu i saja dapat menjadi penghambat bagi organsasi atau  perusahaan  tersebut.  Seperti  halnya  Fenomena  kepemimpinan  yang  Bintang  Swalayan pada pengamatan yang dilakukan oleh Rina i Wirawan i dalam i tulisan i skripsinya i yang i berjudul i “Peran i Kepemimpinan i dalam i Meningkatkan i Kinerja i Karyawan i Bintang i Swalayan i Kepemimpinannya i memberikan i kebebasan i yang i seluas-luasnya i kepada i para i pengikutnya i dalam i menentukan i kegiatan i mereka. i Apakah i ia i berpartisipasi i atau i tidak.  Kepemimpinan Bintang Swalayan disebabkan penerapan teori kepemimpinan Islam yang menyatakan bahwa bawahan  selalu  terlibat  dalam  pengambilan  keputusan  dimana  pemimpin  menyuarakan pendapatnya.  Dalam  praktiknya,  kepemimpinan  ini  ditandai  dengan  upaya  membangun hubungan    yang  efektif  berdasarkan  prinsip  perlakuan  subjektif  satu  sama  lain.  Pemimpin melihat  organisasinya  sebagai  individu  yang  perlu  dihormati,  dihargai  dan  diakui  hak  dan tanggung jawabnya. Ini berarti bahwa setiap individu, seperti manajer itu sendiri, diterima ke dalam  dirinya  dengan  kepribadiannya  sendiri  Ide,  pendapat,  minat,  dan  perhatian  bersifat individual, selalu dihargai dan diarahkan untuk kebaikan bersama.
Terkait dengan permasalahan tersebut terdapat teori manajemen sumber daya manusia yang bisa menjadi referensi dalam rangka mewujudkan penerapan kepemimpinan yang baik. Teori tersebut adalah teori hierarki kebutuhan milik Abraham Maslow. Dimana teori tersebut menjadi landasan peniliti untuk menilai kinerja pemimpin di Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial.  Peneliti  ingin  melihat  bagaimana  Implementasi  Teori  Kebutuhan  Maslow,  apakah sudah di Implementasikan dengan baik.
Penelitian ini sejatinya melihat bagaimana peran pemimpin di perusahaan PT Molindo Raya Industrial khususnya pada divisi operasional. Dimana menurut peneliti divisi operasional memegang peran penting dalam jalannya perusahaan. Teori Hierarki Abraham maslow sendiri merupakan variabel pendukung untuk melihat peran pemimpin di Divisi Operasioanl PT Molindo Raya Industrial, dimana nantinya peneliti akan melihat apakah pimpinan Sudah menjalankan proses kepemimpinan dengan baik. Nantinya peneliti akan melihat dari sudut pandang pegawai apakah kebutuhan mereka sudah terpenuhi berdasarkan dari teori hierarki Abraham Maslow. Indikator Keberhasilan implementasi nantinya akan dilihat dari seberapa berhasilnya pimpinan menjalankan  tugas,  fungsi,  serta  wewenangnya  dalam  memenuhi  kebutuhan  pegawai berdasarkan teori hierarki Abraham Maslow.
Mengingat pentingnya pengaruh peran pemimpin dalam berjalannya organisasi yang beraneka  ragam,  maka  pemimpin  harus  benar-benar  mumpuni  untuk  berhasil  memimpin bawahannya  sehingga  dapat  secara  efektif  dan  efisien  mencapai  produktivitas  dan  tujuan organisasi. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian terhadap judul tersebut dengan  judul  “ Implementasi  Teori  Hierarki  Kebutuhan  Maslow  Terhadap  Penerapan Kepemimpinan Perusahaan  Pada Divisi Operasional Pt Molindo Raya Industria.

## 2. Tinjauan Pustaka Teori Maslow
Abraham  Maslow  mengkategorikan  dan  mengurutkan  spektrum   penuh  keinginan manusia  yang  dialami  setiap  orang  ke dalam  lima  kelompok fundamental. Tentukan lima tingkatan tuntutan ini yang berfungsi sebagai kekuatan pendorong di balik berbagai perilaku.

## Gambar 1. Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow
Keterangan Gambar : Kebutuhan Fisik (Physiological Needs) Kebutuhan i manusia i yang i paling i mendasar i dan i utama i adalah i kebutuhan i fisik. i Kebutuhan i ini i lebih i alami, i seperti i oksigen, i makanan, i air, i dll. i Lingkungan i pasca i Perang i Dunia i II
i berdampak i signifikan i pada i pemikiran i Maslow i tentang i kebutuhan i tubuh. i Orang-orang i berada i dalam i keadaan i yang i sangat i menyedihkan i saat i itu. i Salah i satunya i gizi i buruk. i Akibatnya, i Maslow
i mempertimbangkan i persyaratan i fisik lebih penting dari apapun. Keinginan yang biasa digunakan sebagai i dasar i untuk i teori i dorongan i fisiologis i motivasi. i Cara i berpikir i konvensional i tentang i persyaratan i ini i dapat i diubah i oleh i dua i jenis i penelitian i terakhir. i Yang i pertama i adalah i pengembangan i gagasan i tentang i homeostasis, i dan i yang i kedua i adalah i gagasan i bahwa i nafsu i makan i tau i makanan i yang i Anda i pilih i untuk i dimakan i merupakan i indikator i yang i cukup i akurat i tentang i apa i yang i dibutuhkan i atau i tidak i dibutuhkan i tubuh i Anda.
Kebutuhan Akan Rasa Aman ( Safety Needs )
Karena kebutuhan fisiologis relatif terpuaskan, serangkaian kebutuhan baru muncul. Ini dapat  secara  longgar  dikategorikan  sebagai  kebutuhan  keamanan  (keamanan,  stabilitas, keandalan,  perlindungan,  ketakutan,  kecemasan,  kebebasan  dari  kekacauan,  struktur, ketertiban),  hukum  dan  ketertiban.  pembatasan,  hak  perlindungan,  dll).  Semua  pernyataan sebelumnya tentang kebutuhan fisiologis berlaku untuk semua kebutuhan ini, meskipun dengan cara yang sedikit berbeda. Manusia juga bisa sangat terobsesi dengan keinginan ini. Itu bisa menggunakan semua kemampuannya untuk keuntungannya untuk berfungsi sebagai pengatur utama perilaku, dan kita dapat menganggap manusia sebagai mekanisme pencari keamanan, efektor,  kecerdasan,  dan  kemampuan  lainnya.  Sekali  lagi,  seperti  pada  orang-orang  yang kelaparan,  kita  menemukan  bahwa  tujuan  akhir  kekuasaan  bukan  hanya  penentu  kuat pandangan dunia dan filosofi saat ini, tetapi juga filosofi dan nilai masa depan. Semuanya terasa kurang penting daripada rasa aman dan terlindungi (bahkan kebutuhan fisiologis yang terpenuhi pun bisa menjadi diabaikan) dapat dicirikan sebagai hidup hanya untuk merasa aman.
Kebutuhan akan Kepemilikan dan Cinta ( The Belongingness And Love Needs )
Ketika  kebutuhan  fisik  dan  keamanan  terpenuhi  dengan  baik,  kebutuhan  akan  cinta, kasih sayang, dan kepemilikan muncul. Kebutuhan cinta meliputi memberi dan menerima kasih sayang. Ketika kebutuhan ini tidak terpenuhi, seseorang merasa kehilangan teman, pasangan, atau anak. Orang seperti itu mendambakan hubungan dengan masyarakat umum (tempat dalam
kelompok  atau  keluarga)  dan  melakukan  segala  upaya  untuk  mencapai  tujuan  ini.Ini  lebih penting dari apa pun, dan suatu hari Anda mungkin melupakannya saat Anda benar-benar lapar. Rasa  sakit  karena  kesepian,  keterasingan,  penolakan,  permusuhan,  dan  kecemasan  sekarang menguasai  orang  tersebut.  Maslow  terkejut  melihat  betapa  sedikitnya  psikologi  berbicara tentang  cinta.  "Kita  harus  mengharapkan  seorang  penulis  yang  serius  tentang  keluarga, pernikahan, dan seksualitas menganggap cinta sebagai bagian yang pantas, jika bukan bagian utama,  dari  karyanya.  Tanpanya,  pertumbuhan  dan  perkembangan  kemampuan  orang terhambat.
Kebutuhan untuk Dihargai ( The Esteem Needs )
Setiap orang dalam masyarakat kita (dengan beberapa pengecualian patologis) memiliki kebutuhan  atau  keinginan  untuk  membuat  penilaian  yang  mantap  dan  tegas  terhadap  diri mereka  sendiri,  harga  diri  dan  harga  diri  mereka,  dan  persetujuan  orang  lain.Kebutuhan  ini dapat dibagi lagi menjadi dua kelompok . Kelompok pertama adalah keinginan akan kekuasaan, prestasi, kecukupan, penguasaan dan kemampuan dan kompetensi, kepercayaan pada dunia, kemandirian  dan  kebebasan.  Kelompok  kedua  mencakup  apa  yang  disebut  keinginan  akan reputasi atau ketenaran (artinya penghormatan atau pengakuan dari orang lain), kedudukan, ketenaran  dan  kehormatan,  dominasi,  pengakuan,  perhatian,  kepentingan,  ketenaran,  atau harga diri.Kebutuhan untuk semua sangat ditekankan oleh Alfred Adler dan para pengikutnya dan agak diabaikan oleh Freud. Namun, pentingnya kebutuhan ini diakui setiap hari di kalangan psikoanalis  dan  psikolog  klinis.  Memuaskan  kebutuhan  harga  diri  menciptakan  kepercayaan, nilai, kekuatan, kompetensi, keterampilan, dan rasa berguna dan dibutuhkan di dunia. Namun, ketika kebutuhan ini tidak terpenuhi, muncul perasaan rendah diri, lemah, dan tidak berdaya.
Kebutuhan Aktualisasi Diri ( Self Actualization )
Kebutuhan  aktualisasi  diri  ini  merupakan  puncak    pencapaian  manusia  setelah kebutuhan  di  atas  terpenuhi.  Pencapaian  aktualisasi  diri  juga  mempengaruhi  peningkatan kondisi mental, seperti perubahan persepsi dan motivasi untuk terus tumbuh dan berkembang. Maslow  menjelaskan  bahwa  bahkan  ketika  semua  kebutuhan  ini  terpenuhi,  frustrasi  dan kecemasan baru sering muncul (jika tidak selalu)  kecuali  individu melakukan apa yang benar untuk  mereka.  harus  membuat  musik,  seniman  harus  melukis,  penyair  harus  menulis  jika mereka ingin berada di damai dengan diri mereka sendiri. Seseorang harus menjadi apa yang dia  bisa  menjadi.  Mereka  harus  setia  pada  sifat  mereka  sendiri.  Kita  dapat  menyebutnya kebutuhan akan aktualisasi diri. “Setiap manusia harus berkembang sepenuhnya.”

## Kepemimpinan

## Pengertian Kepemimpinan dan Pemimpin
Kepemimpinan adalah studi sistematis tentang bagaimana meyakinkan, mengelola, dan membimbing  orang  lain  untuk  melakukan  kegiatan  sesuai  dengan  instruksi  yang  telah ditetapkan.  Ilmu  kepemimpinan  berkembang  sejalan  dengan  dinamika  pengalaman manusia. Ada  banyak  definisi  kepemimpinan  yang  dikemukakan  oleh  para  ahli  yang  dapat  membantu Anda memahaminya lebih lengkap, termasuk:
a. Menurut Stephen P. Robbins, kepemimpinan adalah kapasitas untuk membujuk sekelompok orang untuk mengejar tujuan bersama.
b. Menurut Ricky W. Griffin, pemimpin adalah orang yang dapat mempengaruhi perilaku orang lain tanpa menggunakan kekerasan.
c. Menurut Tzu dan Cleary, kepemimpinan yang efektif membutuhkan kecerdasan, keandalan, kebaikan, keberanian, dan ketegasan.
“Kepemimpinan adalah suatu proses usaha seseorang untuk menggerakkan orang lain dengan
cara  memimpin,  membimbing,  dan  mempengaruhi  orang  lain  untuk  mencapai  sesuatu  guna mencapai  hasil  yang  diinginkan”  klaim  Sutrisno  (2013).  Sementara  itu,  Hasibuan  (2013) mendefinisikan  kepemimpinan  sebagai  "cara  seorang  pemimpin  mempengaruhi  perilaku bawahan  sehingga  mereka  ingin  bekerja  sama  dan  berkontribusi  pada  pencapaian  tujuan organisasi.  "Sedangkan  kepemimpinan  adalah  suatu  proses  untuk“membimbing  dan menginspirasi  orang  agar  mau  melaksanakan  kewajibannya  untuk  mencapai  tujuan perusahaan”, menurut Bangun (2012)
Jadi, dapat penulis simpulkan bahwasannya kepemimpinan adalah cara seseorang untuk mempengaruhi individu maupun kelompok untuk mencapai suatu tujuan. Kata "pemimpin" dan "kepemimpinan" berasal dari kata asing. Dalam arti dapat dipelajari secara terpisah tetapi harus dilihat secara keseluruhan, pemimpin dan kepemimpinan ibarat dua sisi mata uang yang tidak dapat  dipisahkan.  Seorang  pemimpin  harus  memiliki  semangat  kepemimpinan  tertentu,  dan semangat ini berkembang dari waktu  ke  waktu  sampai  mengambil  bentuk  atribut  tertentu. (Fahmi,  2013)
Seorang  pemimpin  adalah  seseorang  yang  memiliki  pengikut  atau  bawahan  untuk tujuan  tertentu,  dan  gaya  kepemimpinannya  memiliki  dampak  yang  signifikan  terhadap kesuksesan.  Cara  seorang  pemimpin  mengelola  sumber  daya  yang  tersedia  terutama  akan memutuskan apakah  tujuan organisasi berhasil dicapai atau tidak. (Anwar Dkk, 2016)

## Indikator Kepemimpinan
Adapun indikator kepemimpinan menurut (Handoko, 2013) adalah sebagai berikut:
1. Kemampuan  untuk  melakukan  tugas-tugas  manajemen  yang  mendasar,  termasuk mengarahkan dan mengawasi pekerjaan orang lain, atau kemampuan untuk efektif dalam perannya sebagai supervisor (kemampuan supervisi).
2. Dorongan  untuk  sukses  secara  profesional,  termasuk  dorongan  untuk  akuntabilitas  dan kesuksesan.
3. Kecerdasan, yang meliputi pengetahuan, orisinalitas, dan kemampuan berpikir.
4. Ketegasan,  atau  kapasitas  untuk  memutuskan  dan  menemukan  solusi yang tepat untuk masalah.
5. Keyakinan diri atau keyakinan pada kemampuan seseorang untuk  memecahkan masalah.
6. Inisiatif,  atau  kapasitas  untuk  bertindak  secara  mandiri, merencanakan  urutan  tugas,  dan menghasilkan ide-ide segar.

## Kerangka Berpikir
Kerangka berpikir pada penelitian ini melihat hubungan antara kedua variabel diatas. Peneliti  ingin  melihat  apakah  Teori  Hierarki  kebutuhan  milik  Abraham  Maslow  sudah diimplementasikan atau belum. Untuk itu peneliti menggambar kerangka berpikir penelitian ini dalam bentuk bagan seperti dibawah ini :

## Gambar 2. Kerangka Berpikir Penelitian
Sumber : Diolah Peneliti
3. Metode Penelitian

## Subjek Penelitian
Subjek  Penelitian  adalah  individu,  benda,  atau  organisme  yang  dijadikan  sumber informasi yang dibutuhkan dalam pengumpulan data  penelitian.

## Teknik Pengumpulan Data
1. Observasi  : Implementasi  kepemimpinan  di  PT  Molindo  Raya  Industrial  sesuai  Teori Kebutuhan Maslow  menjadi  objek  pengamatan  langsung  peneliti  selama  penelitian  ini berlangsung, yang dilakukan di Divisi Operasi dan Informasi PT Molindo Raya Industrial.
2. Wawancara Peneliti ingin mengetahui lebih jauh bagaimana penerapan Teori Hirarki Kebutuhan Maslow dalam  implementasi  kepemimpinan  perusahaan  di  divisi  operasional  PT  Molindo  Raya Industrial  melalui  wawancara  ini.  Narasumber  dalam  wawancara  ini  adalah  Bidang Operasional PT Molindo Raya Industrial.
3. Dokumentasi Pendekatan dokumentasi digunakan dengan cara peneliti melakukan tugas pencatatannya terhadap  Implementasi  Teori  Hierarki  Kebutuhan  Maslow  Terhadap  Penerapan Kepemimpinan Perusahaan Pada Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial.

## Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian adalah tempat untuk mendapatkan data primer, pada penelitian ini lokasi yang menjadi tempat penelitian adalah PT Molindo Raya Industrial Divisi Operasional yang beralamatkan di Jl. Sumberwaras No. 255, Lawang, Karang Sono, Kalirejo, Malang, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65216

## Teknik Analisis Data
Model  analisis  data  yang  digunakan  peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah Analysis Interactive dari  Miles  dan  Habermas  dalaM (Sugiyono, 2014).  Model  ini  terdiri  dari  empat komponen  yang  saling  nerkaitan, seperti pada gambar berikut :

## Gambar 3. Model Analysis Interactive dari Miles dan Habermas Sumber : Miles dan Habermas dalam Sugiyono (2014)

## 4. Hasil Dan Pembahasan
Analisis Implementasi Teori Hierarki Kebutuhan Maslow Terhadap Penerapan Kepemimpinan Perusahaan Pada Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial. Kebutuhan Fisiologis
Seperti i yang i ditunjukkan i oleh i Abraham i Maslow i Persyaratan i fisiologis/aktual i adalah i kebutuhan i manusia i yang i paling i esensial i dan i paling i mengatur. i Oksigen, i makanan, i air, i dan i kebutuhan i biologis i lainnya i adalah i contoh i dari i kebutuhan i ini. i Tuntutan i aktual i yang
i direnungkan i Maslow i sangat i dipengaruhi i oleh i kondisi i pasca i perang i Besar i Kedua. i Kemanusiaan
i berada i dalam i keadaan i yang i menyedihkan i pada i saat i itu. i Kelaparan i mempengaruhi i salah
i satunya. i Akibatnya, i Maslow i menghargai ikebutuhan i fisik i lebih i dari i apa i pun.
Perlu i ditegaskan i kembali i bahwa i setiap i kebutuhan i fisiologis i (fisiologis) i dan i kebutuhan i konsumtif i yang i terkait i berfungsi i sebagai i saluran i untuk i berbagai i kebutuhan i lainnya. i Dengan i kata i lain, i seseorang i yang i mengira i dia i membutuhkan i makanan i mungkin i sebenarnya i mencari i kecanduan i atau i kesenangan i dalam i hidup i daripada i vitamin i atau i protein. i Di i sisi i lain, i aktivitas i lain i seperti i merokok i atau i minum i air i dapat i dengan i mudah i memuaskan i rasa i lapar  isampai i batas i tertentu. i Dengan i kata i lain, i terlepas i dari i kenyataan i bahwa i kebutuhan i fisiologis i ini i dapat i dipisahkan, i pemisahan i yang i ketat i tidak i mungkin i dilakukan.
Kebutuhan i fisiologis i ini i tidak i diragukan i lagi i merupakan i kebutuhan i yang i paling i kuat. i Sederhananya, i ini i menunjukkan i bahwa, i pada i individu i yang i benar-benar i mengalami i rasa i kekurangan i dalam i setiap i aspek i kehidupannya, i kemungkinan i besar i pendorong i utama i hanyalah i kebutuhan i fisiologisnya. i Makanan i lebih i mungkin i dibutuhkan i oleh i mereka i yang i kekurangan i makanan, i keamanan, i cinta, i dan i penghargaan i daripada i mereka i yang i kekurangan.
Dari penjelasan teori diatas bisa kita katakan bahwa kebutuhan fisiologis ini sangatlah urgent  bagi  pegawai.  Kemudian  kita  akan  melihat  bagaimana  peran  pemimpin  di  divisi operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  (PT  MRI)  dalam  mengimplementasikan  kebutuhan fisiologis melalui komparasi dengan hasil wawancara dengan ke 10 karyawan bidang operasional itu tadi.
Dari ke sepuluh jawaban yang diberikan oleh informan dapat dikatakan bahwasannya Pimpinan divisi operasional PT Molindo Raya Industrial sudah melaksanakan perannya dengan baik dalam rangka memenuhi kebutuhan fisiologis terbukti dari apa yang dikatakan oleh ke 10 karayawannya yang menyatakan bahwa pimpinan sudah memberikan upaya yang baik dalam pemenuhan kebutuhan fisiologis karyawan.

## Kebutuhan Rasa Aman
Serangkaian i kebutuhan i baru, i yang i secara i kasar i dapat i kita i klasifikasikan i sebagai i kebutuhan i akan i keamanan i (keamanan, i stabilitas, i ketergantungan, i dan i perlindungan), i muncul i jika i kebutuhan i fisiologis i agak i terpuaskan. i kebebasan i dari i kecemasan, i kekacauan, i dan i ketakutan; i kebutuhan i akan i keteraturan i dan i struktur), i aturan i dan i batasan; i kekuatan i pertahanan, i dll). i Meskipun i sedikit i berbeda, i semua i kata i sebelumnya i tentang i kebutuhan i fisiologis i berlaku i untuk i keinginan i ini. i Keinginan i ini i juga i dapat i sepenuhnya i mengalahkan i orang. Kita i kemudian i dapat i membayangkan i orang i tersebut i sebagai i komponen i pencari i keamanan i di i mana i dia i dapat i bertindak i sebagai i pengontrol i perilaku i yang i definitif i dan i menggunakan i setiap i kapasitasnya i untuk i potensi i keuntungannya. i Sekali i lagi, i seseorang i dapat i mencari i keselamatan i dengan i memanfaatkan i reseptor, i efektor, i kecerdasan, i dan i kemampuan i lainnya. i Tujuan i para i penguasa i memiliki i dampak i yang i signifikan i tidak i hanya i pada i pandangan i dunia i dan i filosofi i mereka i saat i ini, i tetapi i juga i pada i rencana i mereka i untuk i masa i depan, i seperti i manusia i yang i kelaparan. i Pada i kenyataannya, i rasa i aman i dan i nyaman i tampaknya i lebih i penting i dari i apapun i (kadang i kebutuhan i fisiologis i yang i sudah i terpenuhi i pun i tidak i lagi i menjadi i pertimbangan). i Jika i kondisinya i cukup i parah i hingga i berlangsung i lama, i dapat i digambarkan i sebagai i orang i yang i hanya i hidup i demi i keselamatannya i sendiri. Hanya i dalam i keadaan i darurat i yang i nyata, i seperti i perang, i epidemi, i bencana i alam, i gelombang i kejahatan, i kekacauan i sosial, i neurosis, i cedera i otak, i keruntuhan i otoritas, i atau i situasi i yang i sangat i buruk, i kebutuhan i akan i keamanan i dapat i dilihat i sebagai i penggerak i sumber i daya i manusia i yang i aktif i dan idominan. i Dalam i masyarakat i kita, i beberapa i orang i dewasa i dengan i gangguan i mental i menginginkan i keamanan i dalam i berbagai i cara, i seperti i halnya i anak-anak i yang i merasa i tidak i aman. i Di i dunia i yang i dianggap i bermusuhan i dan i mengancam, i respons i mereka i sering i berupa i risiko i psikologis i yang i tidak i biasa.
Jika i kita i ingin i melihat i kebutuhan i ini i secara i jelas i dan i langsung, i kita i perlu i melihatnya i pada i orang-orang i yang i neurotik i atau i semi-neurit, i tertekan i secara i ekonomi i dan i sosiologis,
i keresahan i sosial, i revolusi, i atau i penggulingan i otoritas, i atau i keduanya. i Kita i hanya i dapat i melihat i kebutuhan i akan i rasa i aman i dalam i fenomena i seperti i preferensi i umum i untuk i pekerjaan
i yang i stabil i dan i terjamin, i keinginan i untuk i memiliki i rekening i tabungan, i dan i berbagai i asuransi i (kesehatan, i gigi, i pengangguran, i cacat, i dan i usia i tua) i di i antara i kedua i ekstrem i ini.
Dalam mendapatkan data wawancara terkait dengan pemenuhan kebutuhan rasa aman oleh  pimpinan  divisi  operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  ini  terdapat  4  pertanyaan  yang dilontarkan  oleh  peneliti  kepada  informan  yaitu  sebagai  berikut  :  (1)  Apakah  perusahaan memiliki  standar  keamanan  kerja  yang  baik?  ;  (2)  Seberapa  besar  peran  pimpinan  dalam menciptakan rasa aman bagi anda selama bekerja di Perusahaan? ; (3) Bagaimana lingkungan kerja di Perusahaan ini? apakah memberikan rasa aman dan nyaman kepada anda selaku pekerja disini? ; (4) Menurut Anda apakah ada hal yang perlu diperbaiki terkait dengan Kebutuhan akan rasa aman?.
Dari  semua  pertanyaan  yang  sudah  di  ajukan  dapat  penulis  simpulkan  bahwasannya Kebutuhan  akan  rasa  aman  yang  dimiliki  oleh  Karyawan  Divisi  Operasional  PT  Molindo  Raya Industrial  ini  sudah  terpenuhi.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  hasil  wawancara  yang  sudah dilakukan  oleh  peneliti  kepada  ke  10  informan  sebagai  perwakilan  dari  karyawan  divisi Operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  dimana  mereka  semua  memberikan  jawaban  yang positif dan tidak ada kendala yang dirasa mengganggu dalam proses pemenuhan kebutuhan akan rasa aman.

## Kebutuhan akan Kepemilikan dan Cinta
Orang-orang i yang i neurotik i atau i semi-neurit, i tertekan i secara i ekonomi i atau i sosiologis, i kerusuhan i sosial, i revolusi, i atau i penggulingan i otoritas, i atau i keduanya, i perlu i dilihat i memiliki i kebutuhan i ini i secara i jelas i dan i langsung. i Preferensi i umum i untuk i pekerjaan i tetap i dan i aman, i keinginan i untuk i memiliki i rekening i tabungan, i dan i berbagai i asuransi i (kesehatan, i gigi, i pengangguran, i cacat, i dan i usia i tua) i yang i berada i di i antara i dua i ekstrem i ini i adalah i satu-satunya i hal i yang i dapat i ditunjukkan. i kebutuhan i akan i rasa i aman.
Satu hal yang harus ditekankan mengenai hal ini ialah bahwa cinta tidaklah sinonim sex. Sex dapat ditelaah sebagai suatu kebutuhan fisik yang murni. Perilaku seksual biasa ditentukan oleh banyak hal, yakni bukan hanya ditentukan oleh kebutuhan-kebutuhan seksual tetapi juga oleh  kebutuhan-kebutuhan  lainnya,  dalam  hal  mana  yang  paling  utama  ialah  kebutuhan- kebutuhan  akan  cinta  dan  kelembutan  hati.  Yang  juga  tidak  boleh  dilupakan  ialah  bahwa kebutuhan-kebutuhan akan cinta mencakup baik cinta yang memberi maupun yang menerima.
Dalam  mendapatkan  data  wawancara  terkait  dengan  pemenuhan  kebutuhan kepemilikan dan cinta oleh pimpinan divisi operasional PT Molindo Raya Industrial ini terdapat 3 pertanyaan yang dilontarkan oleh peneliti kepada informan yaitu sebagai berikut : (1) Apakah kebutuhan sosial Anda selama di perusahaan seperti rekreasi, kebersamaan dengan pegawai lain,  dsb  sudah  terpenuhi  dengan  baik?  ;  (2)  Bagaimana  peran  pimpinan  dalam  memenuhi kebutuhan sosial di perusahaan Anda? ; (3) Apa yang harus di perbaiki dalam rangka memenehu kebutuhan sosial pegawai?;
Dari  semua  pertanyaan  yang  sudah  di  ajukan  dapat  penulis  simpulkan  bahwasannya Kebutuhan akan rasa kepemilikan dan cinta oleh Karyawan Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial  ini  sudah  terpenuhi.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  hasil  wawancara  yang  sudah dilakukan  oleh  peneliti  kepada  ke  sepuluh  informan  sebagai  perwakilan  dari  karyawan  divisi Operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  dimana  mereka  semua  memberikan  jawaban  yang positif dan tidak ada kendala yang dirasa mengganggu dalam proses pemenuhan kebutuhan kepemilikan dan cinta pada Karyawan Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial. Hanya saja ada masukan dari beberapa perwakilan informan kepada perusahaan agar lebih meningkatkan
kesejahteraan karyawan serta transparansi pada program kebutuhan sosial kepada karyawan divisi operasional PT Molindo Raya Industrial (PT MRI).
Kebutuhan untuk Dihargai ( The Esteem Needs )
Semua  orang  dalam  masyarakat  kita  (dengan  beberapa  pengecualian  patologis) memiliki kebutuhan atau keinginan akan evaluasi yang stabil dan tegas akan diri mereka sendiri, harga  diri  dan  penghargaan  diri,  dan  pengakuan  orang  lain.  Semua  kebutuhan  ini  bisa digolongkan  ke  dalam  dua  kelompok  tambahan.  Kelompok  pertama  adalah  keinginan  akan kekuatan, prestasi, kecukupan, penguasaan dan kecakapan dan kompetensi, kepercayaan diri dalam menghadapi dunia, kemandirian dan kebebasan. Dalam kelompok kedua kita punya apa yang  kita  sebut  dengan  keinginan  akan  reputasi  atau  gengsi  (dalam  pengertiannya  sebagai penghormatan atau penghargaan dari orang lain), status, ketenaran dan kemuliaan, dominasi, pengakuan, perhatian, kepentingan, martabat, atau penghargaan.
Semua  kebutuhan  ini  cukup  diberikan  penekanan  oleh  Alfred  Adler  dan  para pengikutnya,  dan  agak  diabaikan  oleh  Freud.  Bagaimana  pun  juga,  dari  hari  ke  hari  muncul penghargaan luas akan pentingnya kebutuhan ini di kalangan psikoanalis maupun psikolog klinis. Terpenuhinya  kebutuhan  akan  penghargaan  diri  melahirkan  perasaan  percaya  diri,  nilai, kekuatan, kemampuan, dan kecakapan, perasaan berguna dan diperlukan di dunia ini. Tetapi, kegagalan  untuk  memenuhi  kebutuhan  ini  melahirkan  perasaan  rendah  diri,  lemah,  dan  tak berdaya. Perasaan ini pada gilirannya rasa kecewa kecenderungan pemuas atau neurotic.
Dari  pembahasan  para  teolog,  perihal  kebanggaan  dan  keberanian  yang  berlebih- lebihan, dari teori-teori Fromm perihal cerap-diri mengenai tidak-benarnya sifat diri-sendiri, dari karya Roger dengan dirinya sendiri, dari pembuat esci seperti Ayu Rand, maupun dari sumber- sumber  lainnya,  makin  lama  makin  banyak  kita  pelajari  tentang  bahaya-bahaya  dari  sikap menyerahkan harga diri pada pendapat orang lain dan bukan pada kapasitas, kompetensi, dan kelayakan yang sebenarnya terhadap tugas. Harga diri yang paling mantap dan karenanya paling sehat dilandaskan pada penghargaan yang diperoleh dari orang lain dan bukan pada ketenaran atau kemasyhuran faktor-faktor luar dan pujian berlebih yang tidak berdasar. Dalam hal ini pun perlu dibedakan antara kompetensi dan prestise yang sebenarnya yang hanya dilandaskan pada kemauan keras, ketetapan hati dan tanggung jawab, daripada hal yang datangnya secara alami dan dengan mudah dari dalam sifat seseorang yang sesungguhnya, konstitusi seseorang, nasib atau takdir biologis seseorang, atau seperti yang dikatakan oleh Horney, datang dari diri sejati dan bukan dari diri yang semu yang dicita-citakan.
Dalam  mendapatkan  data  wawancara  terkait  dengan  pemenuhan  kebutuhan  untuk dihargai oleh pimpinan divisi operasional PT Molindo Raya Industrial ini terdapat 3 pertanyaan yang dilontarkan oleh peneliti kepada informan yaitu sebagai berikut : (1) Apakah kebutuhan akan penghargaan bagi anda sudah terpenuhi di perusahaan ini? seperti halnya penghargaan atas  kemampuan  anda,  ataupun  pengakuan  atas  kinerja  dan  prestasi  anda?  ;  (2)  Bagaimana peran pimpinan dalam memenuhi kebutuhan atas penghargaan; (3) Menurut anda apa yang harus diperbaiki untuk bisa memenuhi kebutuhan akan penghargaan?;
Dari  semua  pertanyaan  yang  sudah  di  ajukan  oleh  peneliti,  dapat  disimpulkan bahwasannya Kebutuhan akan penghargaan oleh Karyawan Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial  ini  sudah  terpenuhi.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  hasil  wawancara  yang  sudah dilakukan  oleh  peneliti  kepada  ke  sepuluh  informan  sebagai  perwakilan  dari  karyawan  divisi Operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  dimana  mereka  semua  memberikan  jawaban  yang positif dan tidak ada kendala yang dirasa mengganggu dalam proses pemenuhan kebutuhan akan penghargaan pada Karyawan Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial. Hanya saja ada masukan dari beberapa perwakilan informan kepada perusahaan agar memberikan peningkatan jenjang karir yang lebih baik serta pelatihan kepada karyawan dalam rangka peningkatan skill agar peluang untuk pemenuhan kebutuhan akan penghargaan tersebut menjadi lebih mudah.

## Kebutuhan Aktualisasi Diri ( Self Actualization )
Kebutuhan  aktualisasi  diri  inilah  yang  menjadi  puncak  tertinggi  pencapaian  manusia setalah kebutuhan-kebutuhan di atas terpenuhi. Pencapaian aktualisasi diri ini berdampak pada kondisi  psikologi  yang  meninggi  pula  seperti  perubahan  persepsi,  dan  motivasi  untuk  selalu tumbuh  dan  berkembang.  Maslow  menyatakan  bahwa  sekalipun  jika  semua  kebutuhan  ini terpenuhi, kita masih sering (jika tidak selalu) merasa muncul ketidakpuasan atau kegelisahan baru,  kecuali  si  individu  melakukan  sesuatu  yang  memang  pas  untuk  dirinya.  Musisi  harus bermusik, seniman harus melukis, penyair harus menulis bila mereka ingin berdamai dengan diri mereka. Manusia harus menjadi apa yang mereka bisa. Mereka harus jujur dengan sifat mereka sendiri. Kita bisa menyebut kebutuhan ini sebagai aktualisasi diri (self-actulization).
“Setiap  orang  harus  berkembang  sepenuh  kemampuannya.”  Pemaparan  tentang kebutuhan psikologis untuk menumbuhkan, mengembangkan dan menggunakan kemampuan, oleh  Maslow  disebut  aktualisasi  diri,  merupakan  salah  satu  aspek  penting  teorinya  tentang motivasi pada manusia. Maslow juga melukiskan kebutuhan ini sebagai “Hasrat untuk makin menjadi  diri  sepenuh  kemampuannya  sendiri,  menjadi  apa  saja  menurut  kemampuannya”. Maslow  menemukan  bahwa  kebutuhan  akan  aktualisasi  diri  ini  biasanya  muncul  sesudah kebutuhan akan cinta dan akan penghargaan terpuaskan secara memadai.
Istilah aktualisasi diri (self-actulization), yang mula-mula diciptakan oleh Kurt Goldstein. Istilah itu menunjuk pada keinginan orang akan perwujudan diri, yakni pada kecenderungannya untuk  mewujudkan  dirinya  sebagai  apa  yang  ada  dalam  kemampuannya.  Kecenderungan  ini dapat diungkapkan sebagai keinginan untuk makin lama makin istimewa, untuk menjadi apa saja menurut  kemampuannya.  Bentuk  khusus  dari  kebutuhan-kebutuhan  ini  tentu  saja  sangat berbeda-beda bagi masing-masing orang. Pada orang yang satu kebutuhan ini dapat berupa ibu yang ideal, pada orang lain ini dapat berupa orang atlit, dan pada orang lainnya lagi rupa ini terungkap pada waktu melukis atau menemukan hal-hal baru. Pada tingkat inilah perbedaan- perbedaan individual itu paling besar. Munculnya kebutuhan yang kelihatan dengan jelas ini biasanya  berdasarkan  suatu  pemenuhan  kebutuhan  fisiologis,  kebutuhan  akan  keselamatan, cinta dan harga diri yang ada sebelumnya.
Dalam  pandangan  Maslow,  sangat  penting  bahwa  kebutuhan  ditangani  untuk memotivasi.  Uang  kehilangan  kekuatan  intensitasnya  ketika  seseorang  menentukan  bahwa organisasi  tempat mereka  bekerja  membayar  mereka  cukup  untuk  pekerjaan  yang  mereka lakukan.
Oleh karena itu, kebutuhan akan berhenti berfungsi sebagai kekuatan pendorong utama di balik perilaku setelah mencapai puncaknya. Kebutuhan kedua kemudian mengambil kendali, meskipun sudah terpenuhi, namun masih memiliki pengaruh kecil terhadap perilaku.
Dalam  mendapatkan  data  wawancara  terkait  dengan  pemenuhan  kebutuhan kepemilikan dan cinta oleh pimpinan divisi operasional PT Molindo Raya Industrial ini terdapat 3 pertanyaan yang dilontarkan oleh peneliti kepada informan yaitu sebagai berikut : (1) Apakah selama saudara bekerja saudara mampu untuk memenuhi potensi penuh yang anda miliki? ; (2) Apakah perusahaan memfasilitasi pegawai dalam rangka memaksimalkan potensi penuh yang anda  miliki?  ;  (3)  Menurut  anda  apa  yang  harus  dilakukan  oleh  pimpinan  agar  anda  mampu memanfaatkan potensi penuh yang anda miliki?.
Dari  semua  pertanyaan  yang  sudah  di  ajukan  oleh  peneliti,  dapat  disimpulkan bahwasannya  Kebutuhan  aktualisasi  diri  oleh  Karyawan  Divisi  Operasional  PT  Molindo  Raya Industrial  ini  sudah  terpenuhi.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  hasil  wawancara  yang  sudah dilakukan  oleh  peneliti  kepada  ke  sepuluh  informan  sebagai  perwakilan  dari  karyawan  divisi Operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  dimana  mereka  semua  memberikan  jawaban  yang positif dan tidak ada kendala yang dirasa mengganggu dalam proses pemenuhan kebutuhan akan aktualisasi diri Karyawan Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial. Hanya saja ada
masukan  dari  beberapa  perwakilan  informan  kepada  perusahaan  agar  memberikan kewenangan kepada karyawan untuk mengembangkan potensi diri serta memberikan pelatihan baik secara internal atau eksternal agar karyawan bisa mengaktualisasikan dirinya dengan baik

## 5. Penutup Kesimpulan
Implementasi Teori Hierarki Maslow terhadap kepemimpinan perusahaan pada divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial (PT MRI) ini sejatinya ingin melihat bagaimana peran pemimpin  dalam  rangka  memenuhi  kebutuhan  karyawan  yang  di  rumuskan  dalam  piramida hierarki kebutuhan milik Abraham Maslow. Terdapat 5 Kebutuhan yang harus dipenuhi oleh perusahaan  kepada  karyawannya  agar  karyawan  bisa  bekerja  dengan  baik  yaitu  Kebutuhan Fisiologis, kebutuhan akan rasa aman, kebutuhan akan kepemilikan dan cinta, kebutuhan untuk dihargai, serta kebutuhan untuk aktualisasi diri.
Dari sisi kebutuhan fisioligis karyawan Bidang Operasional PT Molindo Raya Industrial sudah  bisa  memenuhi  kebutuhan  fisiologisnya  seperti  makan,  minum,  serta  kebutuhan  lain dalam kaitannya dengan fisik. Kemudian dari sisi kebutuhan akan rasa aman karyawan divisi Operasional  PT  Molindo  Raya  Industrial  sudah  mampu  memberikan  rasa  aman  seperti  SOP bekerja yang baik, kemudian pemberian alat-alat keselamatan kerja seperti APD, dan peraturan- peraturan atau tata tertib yang mampu dilaksanakan dengan baik dan mudah oleh karyawan. Kemudian  dari  sisi  kebutuhan  social  atau  kepemilikan  dan  cinta  juga  sudah  didapatkan  oleh karyawan divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial dimana mereka mendapatkan perhatian yang cukup baik dari atasan serta mendapatkan jatah cuti, kemudian liburan atau karyawisata serta program untuk.
ebersamaan  pegawai  seperti  outbond.  Kemudian  dari  sisi  kebutuhan  untuk  dihargai  sendiri karyawan Divisi Operasional PT Molindo raya sudah terpenuhi dengan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan teladan. Kemudian yang terakhir dari sisi kebutuhan akan aktualisasi diri dimana karyawan Divisi Operasional PT Molindo Raya Industrial sudah terpenuhi dengan adanya fasilitas yang diberikan oleh perusahaan berupa ruang untuk aktualisasi diri, namun ada beberapa  hal  yang  musti  dikembangkan  lagi  yaitu  berupa  pelatihan  untuk  peningkatan  skill karyawan agar semakin baik dalam mengaktualisasikan dirinya dan berprestasi.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  melalui  metode  wawancara  dan observasi selama beberapa hari di PT Molindo Raya Industrial dapat peneliti simpulkan bahwa implementasi  teori  hierarki  Abraham  Maslow  tentang  hierarki  kebutuhan  pegawai  ini  telah dilaksanakan oleh PT Molindo Raya Industrial dengan baik. Dari kelima Aspek kebutuhan yang harus  dipenuhi  oleh  perusahaan  semuanya  sudah  terlaksana  dengan  baik.  Selain  itu  juga pimpinan perusahaan berperan dengan sangat baik dalam membantu karyawan memperoleh kebutuhannya  tersebut.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  kepemimpinan  di  perusahaan  PT Molindo Raya Industrial ini sudah berjalan dengan baik.

## Saran

## 1. Bagi Perusahaan
Dari hasil wawancara dengan informan ada beberapa hal yang bisa dijadikan masukan kepada  PT  Molindo  Raya  Industrial  agar  pemebuhan  kebutuhan  pegawai  berdasarkan  teori hierarki Abraham Maslow ini bisa lebih sempurna. Saran tersebut masuk pada pemenuhan 3 aspek  kebutuhan  yaitu  kebutuhan  akan  kepemilikan  dan  cinta  dimana  perusahaan  perlu meningkatkan  aspek  kesejahteraan  pegawai.  Kemudian  yang  kedua  adalah  aspek  kebutuhan untuk  dihargai  bahwa  kedepannya  perusaan  perlu  mempertimbangkan  untuk  pemberian program peningkatan jenjang karir karyawan, serta pelatihan yang dapat mendukung pekerjaan untuk memenuhi kebutuhan akan penghargaan itu sendiri, sehingga nantinya skill dari karyawan akan  semakin  baik  dan  kalitas  kerjanya  pun  akan  bertambah  baik.  Kemudian  yang  terakhir
adalah  kebutuhan  untuk  Aktualisasi  diri  dimana  perusahaan  perlu  memberikan  kewenangan kepada karyawan untuk mengembanhkan potensi diri serta memberikan pelatihan baik secara internal atau eksternal agar karyawan bisa mengaktualisasikan dirinya.

## 2. Bagi Pihak Lain
Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sumber referensi dan bisa digunakan sebagai bahan  pertimbangan  untuk  melakukan  penelitian  yang  lebih  baik  lagi  dengan  variabel  yang digunakan di dalam peaelitian ini mungkin perlu dilakukan uji caba pada perusahaan lainnya. Penelitian  selanjutnya  dibarapkan  tidak  hanya  menggunukan  variabel  yang  sadah  ada  dalam penelitian ini tetapi dengan menggunakan variabel lainnya yang tidak digunakan pada penclitian ini.

## Daftar Pustaka
Abdurrahmat. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Rineka Cipta. Anwar  Prabu  Mangkunegara. (2014). Evaluasi  Kinerja  SDM .  Bandung :  PT  Refika Aditama,
Artaya, I Putu, (2019). Penerapan Teori Motivasi Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow dan Teori Motivasi Pemeliharaan Hezberg Dalam Menciptakan Loyalitas Pekerja. Researchgate. Januari. Fahmi, Irham (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta :  Prenada Media Group. Gunawan. I. Metode Penelitian Kualitatif . Jakarta : Bumi Aksara.
Handayani, Sri , dkk (2020). Upaya Peningkatan Motivasi Kerja Pada Perusahaan Jasa Kontruksi Melalui Pendekatan Teori Kebutuhan Maslow. 11( 1)
Hasibuan, Malayu S.P (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : PT Bumi Aksara.
Hidayat,  Randi  Dan  Bahri,  Ardiansyah.  (2022).  Teori  Hierarki  Kebutuhan  Maslow  Terhadap  Keputusan Pembelian Merk Gadget. MOTIVASI Jurnal Manajemen dan Bisnis . 7(1) Ikbar. Yanuar. (2012). Metode Penelitian Sosial Kualitatif Panduan  Membuat Tugas Akhir/Karya Ilmiah . Bandung : PT. Refika Aditama.
Irham Fahmi. (2013). Manajemen Kepemimpinan Teori dan Aplikasi. Bandung : Alfabeta, Iskandar, (2016). Implementasi Teori Hirarki Kebutuhan Abraham Maslow terhadap Peningkatan Kinerja Pustakawan. Khizanah Al-Hikmah,  4(1)
Kurnia  Alam,  Hafid  ,  dkk.  (2013).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Motivasi  Kerja dan  Kinerja (Studi pada Karyawan PT PLN Persero APJ Malang). Jurnal Administrasi Bisnis  (JAB). 1(2) Mangkunegara,  Anwar  Prabu. (2014). Evaluasi  Kinerja  SDM.  Cetakan  Ketujuh. Bandung : Penerbit PT Refika Aditama.
Maslow, Abraham H., (2018). Motivation and Personality (Motivasi dan Kepribadian),
Terjemahan: Achmad Fawaid dan Maufur , Yogyakarta : Cantrik Pustaka, Masram  dan  Mu’ah. (2001). Manajemen  Smber  Daya  Manusia .  Taman  Sidoarjo : Zifatama Publishe
M oleong, Lexy J. (2014). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung : Remaja Rosdakarya. Muhammad. Djaali. (2005). Metodologi Penelitian Sosial . Jakarta : PTIK Press & Restu Agung.
Sari Elisa, dan Dwiarti Rina, (2018). Pendekatan Hierarki Abraham Maslow pada Prestasi Kerja Karyawan PT. Madubaru (PG Madukismo Yogyakarta). JPSB, 6(1).
Sofianti. Isti Dari (2020). Analisis Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Koperasi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Di Provinsi Nusa Tenggara Barat. Skripsi Sarjana. Nusa Tenggara Barat: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politi Universitas Muhammadiyah Mataram
Wibowo  (2014). Manajemen Kinerja.  Cetakan  Keempat.  Jakarta :  PT  Raja Grafindo Persada. Wirawan, Rina. (2017). Peran Kepemimpinan Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan di Bintang Swalayan Ponorogo  Perspektif  Islam. Skripsi  Sarjana. Ponorogo : Fakuktas Ekonomi dan Bisnis Islam  IAIN Ponorogo