## Journal of S ocial and Economics Research
Volume 5, Issue 2, December 2023 P-ISSN: 2715-6117             E-ISSN: 2715-6966 Open Access at: https://idm.or.id/JSER/index.php/JSER

## THE INFLUENCE OF THE QUALITY OF E-LEARNING AND THE QUALITY OF TEACHERS ON SATISFACTION AND ITS IMPACT ON THE LOYALTY OF SEALING SKILLS TRAINING PARTICIPANTS AT BP3IP JAKARTA

## PENGARUH KUALITAS PEMBELAJARAN E-LEARNING DAN KUALITAS PENGAJAR TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PESERTA DIKLAT KEAHLIAN PELAUT DI BP3IP JAKARTA
Dede Ito 1 , Rudianto 2 ,  Marisi Pakpahan 3 1,2,3 Program Studi S2 Manajemen Fakultas Ekonomi Institut Bisnis Multimedia Asmi E-mail: dito87susanto@gmail.com
ARTICLE  INFO ABSTRACT
Correspondent
Dede Ito dito87susanto@gmail.com Key words:
quality of e-learning, quality instructor, student satisfaction, student loyalty
Website: https://idm.or.id/JSER/index. php/JSER
Page: 2100 - 2111
The Entering digital era, the availability of course of highly skilled crew  who  are  able  to  master  the  development  of  technology  is required.  The  Education  and  Training  ship  crews  will  need readjust their competencies  if they want  to survive in the world of work. E-learning is one of the solutions to overcome the problem of sailors who want  to take part in training but  can still work on the ship.  Along  with  efforts  to  improve  the  quality  of  instructor, student  satisfaction  will also increase  and the  impact  on student Loyalty, to  continue  choosing BP3IP  as  a training  institution  to continue  to the next  level. This study aims to obtain  an overview of the influence  of the quality of e-learning and quality instructor on the student  satisfaction  and its impact on the loyality training participant at BP3IP Jakarta.  This type of research is quantitative by using SPSS  26 as a method of data analysis.  This research uses descriptive  statistical  approaches  and  inferential  statistics.  The population in this study was 1,336 participants in the training for the increase  in seafarers  for the  2023 period. Based on  the Slovin Formula,  the number  of samples was 155 people using the Simple Random Sampling technique.   The results  showed that  there was a  positive  influence  between  the  quality  of  e-learning  on  the student  satisfaction,  the  quality  instructor  on  the  student satisfaction,  the student  satisfaction  for the loyalty, the  quality of e-learning and the quality instructor  on the in student  satisfaction.

## INFO ARTIKEL

## ABSTRAK
Koresponden
Dede Ito dito87susanto@gmail.com
Kata kunci:
kualitas pembelajaran e- learning, kualitas pengajar, kepuasan peserta, loyalitas peserta Website:
https://idm.or.id/JSER/index. php/JSER
Hal: 2100 - 2111
Memasuki era digital, tentunya dituntut tersedianya awak kapal  yang  mempunyai  keahlian  tinggi  yang  mampu menguasai  perkembangan  teknologi.  pendidikan  dan pelatihan  yang  dibutuhkan  industri  pelayaran  tentunya para  awak  kapal  akan  menyesuaikan  kembali kompetensinya jika ingin bertahan di dunia pekerjaannya. E-learning  merupakan salah satu solusi  untuk  mengatasi permasalahan  para  pelaut  yang  ingin  mengikuti  diklat tetapi  tetap  bisa  bekerja  di  atas  kapal.  Seiring  upaya peningkatan  kualitas  pengajar  maka  semakin  meningkat pula  kepuasan  peserta  dan  dampaknya  pada  Loyalitas Peserta Diklat, untuk tetap memilih BP3IP sebagai lembaga diklat  untuk  melanjutkan  ke  jenjang  Pendidikan selanjutnya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memperoleh gambaran  mengenai  pengaruh  kualitas  pembelajaran  e- learning dan kualitas pengajar terhadap kepuasan peserta dan dampaknya terhadap Loyalitas Peserta Diklat di BP3IP Jakarta.  Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  dengan menggunakan  SPSS  26  sebagai  metode  analisis datanya. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  statistik deskriptif  dan  statistik  inferensial.  Populasi  dalam penelitian  ini  sebanyak  1.336  orang  peserta  diklat peningkatan  pelaut  periode  tahun  2023.  Berdasarkan Rumus  Slovin  maka  jumlah  sampel  sebanyak  155 orang menggunakan  teknik  Simple  Random  Sampling.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat  pengaruh positif antara  kualitas  pembelajaran  e-learning  terhadap kepuasan, kualitas pengajar terhadap kepuasan, kepuasan terhadap  loyalitas,  kualitas  pembelajaran  e-learning  dan kualitas pengajar terhadap kepuasan peserta.
Copyright © 2023 JSER. All rights reserved.

## PENDAHULUAN
Memasuki  Era  industri  digital,  tentunya  dituntut  tersedianya  awak kapal  yang mempunyai  keahlian  tinggi  yang  mampu  mengusai  perkembangan  teknologi. Tuntutan Pendidikan dan Pelatihan yang dibutuhkan industri pelayaran tentunya para awak kapal akan menyesuaikan kembali kompetensinya jika ingin bertahan di dunia  pekerjaannya. Pembangunan sektor  transportasi laut  di  Indonesia  saat ini merata disegala  lini  sampai ke  perairan-perairan pedalaman. Hal ini  merupakan imbas dari program pemerintah yang ingin membangun infrastruktur transportasi laut yang lebih baik. Selaras dengan Program pembangunan sektor transportasi laut yang tengah dikerahkan pemerintah saat ini, pemerintah membutuhkan SDM yang berkualitas dan berkompeten untuk mengoperasikan sarana dan prasana di sektor transportasi laut.
Sebagai pelopor Pendidikan Jarak Jauh (PJJ) di  lingkungan Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Perhubungan (BPSDMP) sejah tahun 2019, Dengan mengacu kepada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM  70 Tahun 2013 sebagaimana diubah ke dalam Peraturan Menteri Perhubungan nomor PM 140 Tahun 2016 tentang Pendidikan  dan  Pelatihan. Sertifikat  serta  Dinas Jaga  Laut  serta  Intruksi  Kepala Badan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Perhubungan  Nomor  : IK.02/BPSDMP-2017  tentang  Pelaksanaan  Belajar  Mengajar  dengan  Sistem E- Learning pada unit pelaksana Teknis di  lingkungan Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Perhubungan, pembelajaran daring pada Diklat  Kepelautan BP3IP menggunakan platform Moodle yang dapat diakses melalui http://e-training.bp3ip.id.
Para pelaut sering mengalami dilema karena hanya mempunyai waktu yang terbatas dan aktifitas kerja yang tinggi di  atas kapal. Mereka ingin mengikuti  diklat tetapi tetap bisa bekerja di atas kapal. Untuk memfasilitasi keinginan para pelaut tersebut maka pembelajaran diklat sudah digeser  dari sistem  luring (tatap muka) ke sistem pembelajaran  daring e-learning . E-learning merupakan  salah  satu  solusi  untuk mengatasi permasalahan para pelaut.
E-learning ialah sebuah tahapan dalam pembelajaran dengan memakai media  alat elektronik,  seperti  komputer.  (Simanihuruk,  dkk,  2019). E-learning  menawarkan lingkungan belajar kolaboratif untuk meningkatkan pengalaman belajar yang lebih kaya dan proses pembelajaran. (Goh et al, 2017). E-learning merupakan kendaraan bagi  industri  pendidikan  untuk  mengubah  pengajaran  tatap  muka  tradisional menjadi pembelajaran berbasis individu yang fleksibel.
Sistem pembelajaran e-learning memberikan kemudahan kepada para pelaut untuk mengikuti diklat saat bekerja di atas kapal atau di rumah tanpa perlu datang ke BP3IP Jakarta. Untuk memudahkan para pelaut dalam mengerjakan tugas, di aplikasi e- learning sudah diberikan materi dalam bentuk dokumen, slide, video maupun link pembelajaran yang bisa didownload. Ada juga menu diskusi tanya jawab yang bisa digunakan oleh para pelaut jika ada materi yang kurang dipahami atau tugas yang kurang dimengerti.
Dibutuhkan Link and Match antara Lembaga Pendidikan dan Kebutuhan Sumber Daya Industri  Maritim,  Peralatan yang  digunakan, Penyesuaian  Kurikulum  dan kompetensi pengajar yang selaras dengan kebutuhan Industri Maritim. Kelengkapan Sarana  Prasarana  Lembaga  Pendidikan  dan  Kepelautan  menjadi  pemenuhan daripada Approval/persetujuan penyelenggaraan Pendidikan dan Kepelautan Pengajar memiliki peranan penting dalam pembelajaran, dibutuhkan pengajar yang mempunyai tingkat keahlian dan pengalaman yang mumpuni untuk memberikan pemahaman dan pencapaian pembelajaran. Disamping itu juga materi – materi yang relevan  dan  terkini  serta  penguasaan teknologi  pembelajaran wajib  diterapkan. Tuntutan-tuntutan  seperti  ini  dibutuhkan  kompetensi  pengajar  yang  paling dibutuhkan oleh dunia Pendidikan, khususnya Pendidikan dan pelatihan pelaut.
Di bawah ini adalah tabel jumlah peserta diklat peningkatan pelaut di BP3IP Jakarta dari tahun 2018 sampai dengan tahun 2023.
Tabel 1. Peserta Diklat Peningkatan  Pelaut di BP3IP Jakarta Tahun Jumlah (Orang) 2018 2.461 2019 2.081 2020 2.606 2021 1.635 2022 1.503 2023* 1.336
Sumber: BP3IP Jakarta (2023)

## Gambar 1. Grafik Tenaga Pengajar berdasarkan Tingkat Ijasah/Kompetensi
Berdasarkan tabel dan grafik di atas, terjadi penurunan jumlah peserta Diklat, dan kualifikasi  Tenaga  Pengajar  berdasarkan  tingkat  Pendidikan  Formal  dan  Non Formal.  Non  Formal  yaitu  tingkat  keahlian  pengajar yang  yang  telah  memiliki Sertifikat Kompetensi Ahli Nautika dan Ahli Teknika, untuk mencapai kepemilikan sertifikat  tersebut  dibutuhkan  pengalaman Praktis  selama di  kapal.  Selain  BP3IP Jakarta, masih banyak satuan kerja di bawah Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia  Perhubungan  dan  sekolah  swasta  atau  sekolah  pelayaran  di  seluruh Indonesia  yang  menyelenggarakan  diklat  pelaut  sejenis.  Hal  ini  menyebabkan persaingan Lembaga Pendidikan kepelautan dan saling  berlomba – lomba dalam mencari kuantitas Peserta Diklat. Supaya dapat terus bersaing  dan meningkatkan kepuasan peserta Diklat, salah satu hal yang perlu ditingkatkan sehingga kontribusi lembaga dalam penyiapan kualitas sumber daya manusia kepelautan tetap terjaga adalah melalui peningkatan Kualitas Pengajar. Seiring upaya dengan peningkatan kualitas pengajar maka semakin meningkat pula kepuasan peserta dan dampaknya pada Loyalitas  Peserta Diklat, untuk tetap memilih  BP3IP sebagai lembaga diklat untuk melanjutkan ke jenjang Pendidikan selanjutnya.
Berdasarkan Latar Belakang Pemikiran diatas, Peneliti Tertarik untuk Menulis dalam penulisan Tesis ini dengan judul “ Pengaruh Kualitas Pembelajaran E-Learning dan Kualitas Pengajar Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Pada Loyalitas Peserta Diklat Keahlian Pela ut di BP3IP Jakarta”.
45% 10% 5% 1% 2% 2% 7% 49% 6% KUALIFIKASI  TENAGA  PENGAJAR ANT - I ATT - I ANT - II ATT - II ANT - III
ATT - III S1 S2 S3

## METODE
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kuantitatif. Metode  kuantitatif adalah metode  penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat kuantitatif atau statistik dengan tujuan untuk menggambarkan dan menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2018).
Penelitian ini menggunakan pendekatan statistik deskriptif dan statistik inferensial. Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya  tanpa bermaksud  membuat  kesimpulan  yang  berlaku  untuk  umum  atau  generalisasi (Sugiyono,  2018).  Sedangkan  Analisis  inferensial  adalah  teknik  statistik  yang digunakan  untuk  menganalisis  data  sampel  dan  hasilnya  diberlakukan  untuk populasi.  Statistik  ini  dapat  digunakan  bila  sampel  diambil  dari  populasi  yang diketahui maupun tidak diketahui jumlahnya dan teknik pengambilan sampel dari populasi itu dilakukan secara random (Sugiyono, 2018).
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh kualitas pembelajaran e-learning  dan  kualitas  Pengajar  terhadap  Kepuasan  Peserta  dan dampaknya pada Loyalitas peserta di BP3IP Jakarta.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengaruh Kualitas Pembelajaran E-Learning Secara Parsial Terhadap Kepuasan Peserta di BP3IP Jakarta Pengaruh kualitas pembelajaran e-learning secara parsial terhadap kepuasan peserta diuji dengan menggunakan:
1. Analisis Koefisien Korelasi (r) X 1 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Uji  Regresi Linier  Sederhana Variebel X1 Terhadap Y
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,706 1,822 3,132 0,002 KUALITAS PEMBELAJARAN E-LEARNING (X1) 1,620 0,099 0,797 16,337 0,000 a. Dependent  Variable: KEPUASAN PESERTA
Pada tabel  uji  koefisien  korelasi  untuk  X 1 terhadap Y  diketahui bahwa nilai  r adalah sebesar 0,797 artinya hubungan kualitas pembelajaran e-learning dengan kepuasan  peserta  di  BP3IP  Jakarta  sebesar  79,7%.  Mengacu  pada  pedoman interprestasi koefisien korelasi 0,60 – 0,79 adalah kuat, maka hubungan kualitas pembelajaran e-learning dengan kepuasan peserta adalah kuat.
2. Analisis Regresi Linier Sederhana Variebel X 1 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Uji  Regresi Linier  Sederhana Variebel X 1 Terhadap Y
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,706 1,822 3,132 0,002 KUALITAS PEMBELAJARAN E-LEARNING (X1) 1,620 0,099 0,797 16,337 0,000
a. Dependent  Variable: KEPUASAN PESERTA
Berdasarkan hasil perhitungan di atas, maka persamaan regresi linier sederhana kualitas pembelajaran e-learning terhadap kepuasan peserta adalah:
𝒀 = 5,706  +  1,620𝑋 1
3. Uji-t Variabel X 1 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Uji-t  Variabel X 1 Terhadap Y Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5,706 1,822 3,132  0,002 KUALITAS_PEMBELAJ ARAN_ELEARNING (X1) 1,620 0,099 0,797 16,337  0,000
a. Dependent  Variable: KEPUASAN PESERTA (Y)
Taraf signifikansi  adalah α  =  5%  (0,05) dengan 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = 𝑡 𝛼;𝑛−𝑘−1 = 𝑡 0,05;152 = 1,57 . Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa variabel kualitas pembelajaran e- learning memiliki  nilai 𝑆𝑖𝑔 = 0,000 < 0,05 ,  maka  sebagaimana  dasar pengambilan  keputusan  dalam  uji-t  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas pembelajaran e-learning ( 𝑋 1 ) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta ( 𝑌 ).
4. Pengaruh Kualitas Pengajar Terhadap Kepuasan Peserta di BP3IP Jakarta Pengaruh  kualitas  pengajar  terhadap  kepuasan  peserta  diuji  dengan menggunakan:
a. Analisis Koefisien Korelasi (r) X 2 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji  Koefisien  Korelasi (r)  Variabel X 2 Terhadap Y Model Summary Model R R Square Adjusted R  Square Std. Error  of the Estimate 1 0,843 a 0,711 0,707 1.19086
a. Predictors: (Constant), KUALITAS_PENGAJAR (X2)
b. Dependent  Variable: KEPUASAN  PESERTA  (Y)
Pada tabel uji koefisien korelasi untuk X 2 terhadap Y diketahui bahwa nilai r adalah sebesar  0,843 artinya hubungan kualitas  pengajar dengan kepuasan peserta di BP3IP Jakarta sebesar 84,3%.  Mengacu pada pedoman interprestasi
koefisien  korelasi  0,80 – 1,000 adalah Sangat  kuat, maka hubungan kualitas pengajar dengan kepuasan peserta adalah Sangat kuat.
b. Analisis Regresi Linier Sederhana Variabel X 2 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Uji  Regresi Linier  Sederhana Variabel X 2 Terhadap Y
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14,417 4,550 3,169 0,002 KUALITAS PENGAJAR (X2) 4,081 0,248 0,800 16,485 0,000 a. Dependent  Variable: KEPUASAN PESERTA (Y)
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas,  maka  persamaan  regresi  linier sederhana kualitas pengajar terhadap kepuasan peserta adalah:
𝒀 = 14,417  + 4.081𝑋 2
c. Uji-t Variabel X 2 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Uji-t  Variabel X 2 Terhadap Y
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 14,417 4,550 3,169  0,002 KUALITAS PENGAJAR (X2) 4,081 0,248 0,800 16,485  0,000 a. Dependent  Variable: KEPUASAN PESERTA (Y)
Taraf signifikansi adalah α = 5% (0,05) dengan 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = 𝑡 𝛼;𝑛−𝑘−1 = 𝑡 0,05;152 = 1,97 . Berdasarkan tabel  di  atas diketahui  bahwa variabel  kualitas  pengajat memiliki  nilai 𝑆𝑖𝑔 = 0,000 < 0,05 ,  maka  sebagaimana dasar  pengambilan keputusan  dalam  uji-t  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  pengajar  ( 𝑋 2 ) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta ( 𝑌 ).
5. Pengaruh  Kualitas  Pembelajaran E-Learning dan  Kualitas  Pengajar  Secara Simultan Terhadap Kepuasan Peserta Di BP3IP Jakarta
Pengaruh kualitas pembelajaran e-learning dan kualitas pengajar secara simultan terhadap kepuasan peserta diuji dengan menggunakan:
a. Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Uji  Koefisien  Determinasi (R 2 ) Variabel X Terhadap Y

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R  Square Std. Error  of the Estimate 1 0,843 a 0,711 0,707 1,19086
a. Predictors: (Constant), KUALITAS_PENGAJAR,(X2) KUALITAS_PEMBELAJARAN_ELEARNING (X1)
b. Dependent  Variable: Kepuasan Peserta (Y)
Berdasarkan tabel di  atas, diketahui nilai R-Square adalah sebesar 0,711 yang berarti bahwa proporsi pengaruh variabel kualitas pembelajaran e-learning dan kualitas  pengajar secara simultan  berkontribusi  terhadap kepuasan peserta sebesar 71,1% sedangkan sisanya yaitu 28,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
b. Analisis Regresi Linier Berganda
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 9. Hasil Uji  Regresi Linier  Berganda Variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standar dized Coefficie nts t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2,775 0,807 3,440  0,001 KUALITAS_PEMBELAJARAN_ELEAR NING (X1) 0.216 0,035 0,439 6,095  0,000 KUALITAS_PENGAJAR (X2) 0,088 0,014 0,451 6,272  0,000 a. Dependent  Variable: KEPUASAN_PESERTA_DIKLAT (Y)
Berdasarkan hasil perhitungan di atas, maka persamaan regresi linier berganda kualitas  pembelajaran e-learning dan  kualitas  pengajar terhadap  kepuasan peserta adalah:
𝒀 = 𝟐, 𝟕𝟕𝟓 + 𝟎, 𝟐𝟏𝟔𝑿 𝟏 + 𝟎, 𝟎𝟖𝟖𝑿 𝟐
c. Uji-F Variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 10. Hasil Uji  F Variabel X 1 dan X 2 Terhadap Y
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 529,125 2 264,563 186,555 0,000 b Residual 215,558 152 1,418 Total 744,684 154
a. Dependent  Variable: KEPUASAN_PESERTA_DIKLAT (Y)
b. Predictors: (Constant), KUALITAS_PENGAJAR X2, KUALITAS_PEMBELAJARAN_ELEARNING (X1)
Taraf signifikansi  adalah α = 5% (0,05) dengan 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = 𝐹 𝑘;𝑛−𝑘−1 = 𝐹 2 ;152 = 3,05 . Berdasarkan tabel  di  atas diketahui  bahwa nilai 𝑆𝑖𝑔 = 0,000 < 0,05 , artinya  kualitas  pengajar  ( 𝑋 2 )  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan peserta  ( 𝑌 ).  Maka  sebagaimana dasar  pengambilan  keputusan  dalam  uji-F dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  pembelajaran e-learning dan  kualitas pengajar secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta.
6. Pengaruh Kepuasan Peserta Secara Parsial Terhadap Loyalitas Peserta di BP3IP Jakarta
Pengaruh kepuasan peserta secara parsial terhadap loyalitas peserta diuji dengan menggunakan :
a. Analisis Koefisien Korelasi (r) Y Terhadap Z
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:

## Tabel 11. Hasil Uji  Koefisien Korelasi  (r) Y Terhadap Z
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error  of the Estimate 1 0,556 a 0,309 0,305 1,83372 a. Predictors: (Constant), LOYALITAS_PESERTA_DIKLAT
Pada tabel uji koefisien  korelasi untuk  Y terhadap Z diketahui bahwa nilai r adalah sebesar  0,556 artinya hubungan kepuasan  peserta  dengan  loyalitas peserta di BP3IP Jakarta sebesar 55,6%.  Mengacu pada pedoman interprestasi koefisien korelasi 0,40 - 0,59 adalah sedang, maka hubungan kepuasan peserta dengan loyalitas peserta adalah sedang.
b. Analisis Regresi Linier Sederhana Variabel Y Terhadap Z
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 12. Hasil Uji  Regresi Linier Sederhana Variabel Y Terhadap Z
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficien ts T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7,374 1,322 5,577 0,000 KEPUASAN PESERTA DIKLAT (Y) 0,307 0,037 0,556 8,274 0,000
a. Dependent  Variable: LOYALITAS PESERTA (Z)
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas,  maka  persamaan  regresi  linier sederhana kepuasan peserta terhadap loyalitas peserta:
𝒁 = 𝟕, 𝟑𝟕𝟒 + 𝟎, 𝟑𝟎𝟕𝒀
c. Uji-t Variabel Y Terhadap Z
Hasil pengujian yang didapat adalah sebagai berikut:
Tabel 13. Hasil Uji-t  Variabel Y Terhadap Z
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7,374 1,322 5,577 0,000 KEPUASAN PESERTA (Y) 0,307 0,037 0,556 8,274 0,000 a. Dependent  Variable: LOYALITAS PESERTA (Z)
Taraf signifikansi adalah α = 5% (0,05) dengan 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 = 𝑡 𝛼;𝑛−𝑘−1 = 𝑡 0,05;152 = 8,27 . Dasar  pengambilan  keputusan  yaitu  akan  menolak 𝐻 0 saat  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 > 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau saat nilai 𝑆𝑖𝑔. < 0,05 .
Berdasarkan tabel  di  atas  diketahui  bahwa  variabel  kepuasan  peserta  diketahui memiliki nilai 𝑆𝑖𝑔 = 0,000 < 0,05 , maka sebagaimana dasar pengambilan keputusan dalam uji-t dapat disimpulkan bahwa kepuasan peserta (Y) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas peserta ( 𝑍 ).

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Kualitas pembelajaran e-learning di BP3IP Jakarta yaitu sangat baik.
2. Kualitas pengajar di BP3IP Jakarta yaitu sangat baik.
3. Kepuasan peserta di BP3IP Jakarta yaitu sangat baik.
4. Loyalitas peserta di BP3IP Jakarta yaitu sangat baik.
5. Hubungan kualitas pembelajaran e-learning dengan kualitas pengajar di BP3IP Jakarta sebesar  79,7%. Hal ini  ditunjukkan pada  uji  koefisien  korelasi  nilai  r sebesar 0,797 maka hubungan kualitas pembelajaran e-learning dengan kepuasan peserta  adalah kuat.  Uji-t  nilai      maka  kualitas  pembelajaran e-learning (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta ( ). Persamaan regresi kualitas pembelajaran e-learning terhadap kepuasan peserta adalah
6. Hubungan kualitas pengajar dengan kepuasan peserta di BP3IP Jakarta sebesar 84,3%. Hal ini ditunjukkan pada uji koefisien korelasi nilai r sebesar 0,843 maka hubungan kualitas pengajar dengan kepuasan peserta adalah sangat kuat. Uji-t nilai 𝑆𝑖𝑔 = 0,000 < 0,05, maka kualitas pengajar ( 𝑋 2 )  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta  ( 𝑌 ).  Persamaan regresi  kualitas  pengajar terhadap kepuasan peserta adalah 𝑌 = 14,417 + 4,081𝑋 2 7. Pengaruh variabel kualitas pembelajaran e-learning dan kualitas pengajar secara simultan  berkontribusi  terhadap  kepuasan  peserta  sebesar  71,1%  sedangkan sisanya yaitu 28,9% dipengaruhi oleh variabel lain  yang tidak  termasuk dalam model penelitian ini. Hal ini ditunjukkan dengan uji koefisien determinasi nilai R 2 sebesar  0,711.  Uji-F  nilai 𝑆𝑖𝑔 = 0,000 < 0,05 maka  kualitas  pembelajaran e- learning dan kualitas pengajar secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan  peserta.  Persamaan  regresinya  adalah 𝑌 = 2,775 + 0,216𝑋 1 + 0,088𝑋 2 .
8. Hubungan kepuasan peserta dengan loyalitas  peserta di  BP3IP Jakarta sebesar 55,6%. Hal ini ditunjukkan pada uji koefisien korelasi nilai r sebesar 0,556 maka hubungan kepuasan peserta dengan loyalitas pengajar adalah sedang. Uji-t nilai 𝑆𝑖𝑔. = 0,000 < 0,05 maka kepuasan peserta (Y) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas  peserta  ( 𝑍 ).  Persamaan  regresi  kepuasan  peserta  terhadap  loyalitas peserta adalah 𝑍 = 7,374 + 0,307𝑌 .

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. “Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik”, Rineka Cipta, Jakarta, 2013
Hananto, Brian Alvin. "Pengaruh Kualitas Pengajar dan Fasilitas Belajar Terhadap
Motivasi  Belajar  Mahasiswa Desain  Komunikasi  Visual",  Jurnal  Of  Visual Communication Design Study & PracticeVol.  3 Juli 2023. https://dx.doi.org/10.37312/de-lite.v311.6726
Herni., Victor. “Analisis Pengaruh Kualitas Guru dan Pembelajaran Online Terhadap Kinerja Guru  SD  DR.  Wahidin  Sudirohusodo  Dimasa  Pandemi  Covid  19” Jurnal Administrasi dan Manajemen E-ISSN 2623-1719. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index https://repository.ptiq.ac.id/id/eprint/209/
Indonesia,  Presiden  Republik.  "Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran", Jakarta (ID): Sekretariat Negara, 2008
Kotler,  Philip,  &  Keller,  K.  L.  “A  Framework for  Marketing  Management (Brian Surette (ed.); 6th ed”, Licensing Agency, 2016
Kotler, Pillip, & Keller, K. L. “Marketing Management (12th ed.)”, Prentice -Hall Inc, 2006
Munir. “Pembelajaran Jarak Jauh Berbasis Teknologi  Informasi Dan Komunikasi”,
Bandung  :  Alfabeta,  2009.  https://bp3ip.ac.id/tentang/. Diakses  pada  13 Oktober 2023
Nurfitriani., Yudhyani,. S.  Danna., Dewi K.  Catur., Haryadi M.  Rina. “Pengaruh Strategi E-Marketing Mix terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampak pada Loyalitas  Pelanggan  Pada  PT.  Lazada  Indonesia  (Survei  pada  Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis  Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda)” JIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 2022. https://jiip.stkipyapisdo.mpu.ac.id/jiip/index.php/JIIP/article/view/711/6 55 Oktarika, Dini. “Pengaruh Pembe lajaran Menggunakan Media E-Learning terhadap Minat Belajar Mahasiswa pada Mata Kuliah E-Learning di Program Studi P. TIK” Jurnal Pendidikan Informatika dan Sains 4.1 (2015). https://journal.ikippgriptk.ac.id/index.php/saintek/article/view/2 Peraturan Pemerintah No.7 Tahun 2018 Tentang Kepelautan, 2018 Saepudin, Asep.  “Hubungan Persepsi  Kompetensi Instruktur Dalam Penggunaan
Media  Belajar Dengan Prestasi  Belajar” Jurnal Teknodik  Vol.XVI  Nomor 4,
Desember 2012.
https://jurnalteknodik.kemdikbud.go.id/index.php/jurnalteknodik/article/ view/40
Siregar,  S.  “Statistik  Parameirik Untuk  Penelitian  Kuantitatif Dilengkapi  Dengan Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17”, Jakarta : Bumi Aksara, 2014
Sueni Inten, Loebis H. Permana “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen serta dampaknya pada kualitas pelanggan J&T Express Blangkejeren” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi  Manajemen Vol. 4, No. 2, 2019 Mei : 330-345. http://jim.usk.ac.id/EKM/article/view/11281
Sugiyono. “Metode Penelitian Kuantitatif”. Bandung : CV. Al fabeta, 2018
Syefudin.  “Pengaruh  Kualitas  Layanan Akademik  dan  Kinerja  Dosen  terhadap Kepuasan Mahasiswa Pascasarjana Institut Perguruan Tinggi Ilmu  Al-Quran (PTIQ) Jakarta” Jurnal 371.Institusi Pendidikan 2019
Utama P rapti.,  “Analisis  Pengaruh Kualitas  Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Pada  Loyalitas  Pelanggan  Diklat  Keterampilan  Pelaut  di  PIP Semarang”  Magisma:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  dan  Bisnis  vol.6  2019. https://journal.stiebankbpdjateng.ac.id/jurnal/index.php/magisma/aarticle /view/18/28
Yurindera Novan. “Pengaruh Efektivitas E -Learning terhadap Kepuasan Mahasiswa dan  Dampaknya Pada  Loyalitas  Mahasiswa di  Institut  Bisnis  Nusantara”
SENSI:  Jurnal  Manajemen  Bisnis,  Vol.  24  No.  3,  2021.  https://ibn.e- journal.id/index.php/ESENSI/article/view/415/3/31.