## PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DI DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA PERSANDIAN DAN STATISTIK PROVINSI SULAWESI UTARA
HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT IN THE OFFICE OF COMMUNICATION, INFORMATICS, ENCODING AND STATISTICS OF NORTH SULAWESI PROVINCE
Hesi Virdiawati Lumasuge (1) , Shirley Y.V.I. Goni (2) , Grace J. Waleleng (2)
1) Staf dan Peneliti pada Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistik Provinsi Sulawesi Utara/ASN 2) Staf Pengajar dan Peneliti pada PS Pengeloaan Sumberdaya Pembangunan, Pascasarjana, Universitas Sam Ratulangi, Manado *Penulis untuk korespondensi : hesilumasuge@gmail.com Naskah diterima melalui Website Jurnal Ilmiah agrisosioekonomi@unsrat.ac.id : Senin, 5 Juli 2021 Disetujui diterbitkan : Rabu, 28 Juli 2021

## ABSTRACT
The purpose of this research was to find out about the development of human resources in  the  Office  of  Communication,  Informatics,  Encoding  and  Statistics  of  North  Sulawesi Province. This research used a qualitative approach that aims to dig up information. The type of data  used  are  primary  and  secondary  data  collected  by  observation,  interview  and documentation  techniques.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  aspects  of  training  and learning  at  the  Communication,  Informatics,  Encoding  and  Statistics  Office  of  North  Sulawesi are  going  well  where  the  state  civil  apparatus  has  conducted  learning  independently  or personally  and  has  participated  in  many  trainings  organized  by  the  government  or  related agencies. Furthermore, the education aspect  is  still  considered not  going well because there is no  financial  assistance  such  as  scholarships  as  a  form  of  educational  assistance  given  to employees who want to continue their studies or education to a higher level.
Keywords: development; human resources; state civil apparatus

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  pengembangan  sumber  daya manusia  di  Dinas  Komunikasi  Informatika  Persandian  dan  Statistik  Provinsi  Sulawesi  Utara. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  yang  bertujuan  untuk  menggali  informasi.  Jenis data  yang  digunakan  adalah  data  primer  dan  sekunder  yang  dikumpulkan  dengan  teknik  observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan aspek pelatihan dan pembelajaran di Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistik Sulawesi Utara berjalan dengan baik dimana para  aparat  sipil  negara  sudah  melakukan  pembelajaran  secara  mandiri  atau  pribadi  dan  sudah banyak  mengikuti  pelatihan-pelatihan  yang  diselenggarakan  oleh  pemerintah  atau  instansi  yang berkaitan.  Selanjutnya  pada  aspek  pendidikan  masih  dianggap  belum  berjalan  dengan  baik dikarenakan  tidak  ada  bantuan  dana  seperti  beasiswa  sebagai  bentuk  bantuan  pendidikan  yang diberikan untuk pegawai yang ingin melanjutkan studi atau pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi.

## Kata Kunci : pengembangan; sumber daya manusia; aparat sipil negara
Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas……………………….…(Hesi Lumasuge, Shirley Goni, Grace Waleleng)

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Pengembangan  sumber  daya  manusia adalah proses persiapan individu-individu untuk memikul  tanggung  jawab  yang  berbeda  atau lebih  tinggi  di  dalam  organisasi,  biasanya berkaitan  dengan  peningkatan  kemampuan intelektual  untuk  melaksanakan  pekerjaan  yang lebih  baik.  Pengembangan  mengarah  pada kesempatan-kesempatan  belajar  yang  didesain guna  membantu  pengembangan  para  pekerja. Pengembangan  sumber  daya  manusia  bagi pegawai adalah suatu proses belajar dan berlatih secara sistematis untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja mereka dalam pekerjaannya  sekarang  dan  menyiapkan  diri untuk  peran  dan  tanggung  jawab  yang  akan datang.  Sumber  daya  manusia  menjadi  pokok dalam menjalankan segala sesuatu.
Sumber  daya  manusia  (SDM)  semakin berperan  untuk  kesuksesan  suatu  instansi ataupun  instansi  pemerintah.  Banyak  instansi pemerintah dan instansi menyadari bahwa unsur manusia dapat memberikan keunggulan bersaing  yang  mengharuskan  mereka  membuat strategi  dan  inovasi  dalam  mencapai  tujuan instansi.  Oleh  sebab  itu,  sumber  daya  manusia merupakan  untur  paling  vital  dalam  instansi maupun  instansi  pemerintah.  Peran  sumber daya  manusia  dapat  mengimplementasikan strategi sebagai subyek pelaksana dalam strategi instansi.  SDM  yang  memliki  potensi  dengan keahlian,  pikiran  dan  lain  –  lain  dalam  suatu instansi atau instansi pemerintah dapat dimanfaatkan  dan  dioptimalkan  semua  potensi yang ada yang bertujuan untuk mencapai tujuan instansi.  SDM  yang  baik  akan  mendorong kantor  pemerintahan  semakin  maju  dan berkembang . Peralatan yang maju dan canggih yang  dimiliki  oleh  kantor  pemerintahan  tidak akan  berguna  apabila  tidak  didukung  oleh sumber  daya  manusia  yang  baik.  Mengelola sumber daya manusia dalam kantor pemerintahan  bukan  hal  yang  mudah  karena melibatkan  berbagai  elemen  di  dalamnya, yaitu  pegawai,  pimpinan,  maupun  sistem  itu sendiri.  Perpaduan  antara  ketiga  hal  tersebut diharapkan  mampu  memunculkan  lingkungan kerja  yang  kondusif  sehingga  baik  pegawai
maupun pimpinan dapat melaksanakan pekerjaannya  secara  maksimal.  Ada  beberapa cara  yang  dapat  ditempuh  untuk  menciptakan atau  membentuk  sumber  daya  manusia  yang baik  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  kantor pemerintahan  yaitu  dengan  merekrut  tenaga kerja yang berkualitas dan terampil serta dengan memperbaiki  kualitas  tenaga  kerja  yang  telah dimiliki  yaitu  melalui  pelatihan  dan  dengan menciptakan  kinerja  kantor  pemerintahan  yang baik.
Sumber  daya  manusia  merupakan  faktor yang  sangat  sentral  dalam  instansi,  apapun bentuk dan tujuannya, instansi dibuat berdasarkan  berbagai  visi  untuk  kepentingan manusia.  Pentingnya  sumber  daya  manusia dalam suatu instansi, maka setiap instansi harus mendapatkan tenaga kerja yang berkualitas dan produktif untuk menjalankan instansi. Persaingan  pada  era  global  yang  sangat  ketat, sumber  daya  manusia  dianggap  sebagai  salah satu  faktor  yang  paling  penting  memainkan peran  utama  dalam  menjaga  keberlanjutan instansi, kredibilitas serta penciptaan kepercayaan  publik.  Sumber  daya  manusia sebagai  modal  utama  dan  berharga  dalam instansi  mencerminkan  penekanan  lebih  pada sumber daya tak berwujud dari pada yang nyata (Kalangi, 2010).
Melihat pentingnya sumber daya manusia dalam suatu organisasi atau instansi, maka tidak berlebihan  jika  dikatakan  bahwa  manusia adalah aset yang paling penting dan berdampak langsung  pada  organisasi  atau  instansi  tersebut dibandingkan dengan sumber daya sumber daya lainya.  Karena  manusia  memberikan  tenaga, pikiran,  bakat,  kreativitas,  dan  usaha  mereka kepada organisasi atau instansi tersebut.
Salah  satu  cara  yang  dapat  dilakukan dalam  upaya  keberhasilan  suatu  instansi  adalah dengan  melalui  pengembangan  pegawai  yaitu dengan  melakukan  pendidikan  dan  pelatihan yang  memadai  untuk  jabatanya  sehingga pegawai terampil dan melaksanakan pekerjaanya,  karena  diklat  merupakan  bagian tidak  terpisahkan  dari  usaha  pembinaan pegawai  negeri  sipil  secara  menyeluruh.  Untuk menciptakan  sumber  daya  manusia,  aparatur yang  memiliki  kompetensi  tersebut  diperlukan peningkatan mutu profesionalisme, sikap
pengabdian  dan  kesetiaan  pada  perjuangan bangsa  dan  negara,  semangat  kesatuan  dan persatuan, dan pengembangan wawasan pegawai  negeri  sipil.  Oleh  sebab  itu  suatu instansi  harus  dapat  meningkatkan  kualitas sumber daya manusianya.
Diklat  pegawai  juga  dirancang  untuk memperoleh  pegawai-pegawai  yang  berprestasi dan  fleksibel  untuk  suatu  instansi  dalam geraknya  ke  masa  depan.  Pentingnya  diklat bukanya  semata-mata  bagi  pegawai  yang bersangkutan, tetapi juga
merupakan keuntungan bagi
organisasi.
Dengan
meningkatnya  kemampuan  atau  ketrampilan para pegawai, produktivitas kerja para pegawai, produktivitas kerja meningkat berarti organisasi yang bersangkutan akan memperoleh keuntungan.
Selain  itu  diklat  juga  merupakan  upaya untuk  mengembangkan  kemampuan  intelektual dan kepribadian pegawai. Oleh karena itu setiap organisasi  memberikan  perhatian  yang  besar pada  diklat  pegawainya.  Dengan  adanya kesadaran  akan  pentingnya  diklat  bagi  pegawai negeri  sipil,  maka  diharapkan  para  birokrat dapat mempersembahkan kinerja yang maksimal bagi instansinya.
Kritik dan ketidakpuasan terhadap kinerja Dinas Komunikasi Informatika Persandian  dan  Stattistik  Daerah  Provinsi Sulawesi  Utara  sebagai  pelaksana  urusan pemerintahan  di  bidang  komunikasi  dan informatika,  persandian  dan  statistik  yang berkedudukan  dibawah  dan  bertanggung  jawab kepada  Gubernur  melalui  Sektretariat  Daerah. Tugas  Dinas  Komunikasi  dan  Informatika (Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika)  membantu  Gubernur  melaksanakan tugas  urusan  pemerintahan  bidang  komunikasi dan informatika, bidang persandian, dan bidang statistik  yang  menjadi  kewenangan  daerah  dan tugas  pembantuan  yang  ditugaskan  kepada Daerah. Sedangkan fungsi dari Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika yang tertera dalam Peraturan
Gubernur Nomor 70 Tahun 2016 Pasal 4 dalam melaksanakan  tugas  pemerintahan  yaitu  :  a. Perumusan  kebijakan  Bidang  Pengelolaan Informasi
dan Komunikasi Publik, Penyelenggaraan Statistik Sektoral, Pengelolaan
E-Government ,  Domain Instansi  Penyelenggara Negara,  Persandian,  Penetapan  Pola  Hubungan Komunikasi  Sandi  antar  Perangkat  Daerah;  b. Pelaksanaan  kebijakan  Bidang  Pengelolaan Informasi dan Komunikasi
Publik,
Penyelenggaraan Statistik Sektoral, Pengelolaan E-Government ,  Domain Instansi  Penyelenggara Negara,  Persandian,  Penetapan  Pola  Hubungan Komunikasi  Sandi  antar  Perangkat  Daerah:  c. Pelaksanaan pemantauan, evaluasi dan pelaporan Bidang Pengelolaan.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  masalah diatas,  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini ialah bagaimana proses Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas Komunikasi Informatika  Persandian  Dan  Statistik  Provinsi Sulawesi Utara?

## Tujuan Penelitian
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  bagaimana  pengembangan  Sumber Daya  Manusia  Di  Dinas  Komunikasi  Informatika Persandian Dan Statistik  Provinsi Sulawesi Utara.

## Manfaat Penelitian
Manfaat  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Manfaat Teoritis
Memberikan  khasanah  ilmu  pengetahuan khususnya dalam bidang pengelolaan sumberdaya pembangunan.
2. Manfaat Praktis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pertimbangan bagi pemerintah kususnya lingkup Dinas Komunikasi Informatika Persandian Dan Statistik Provinsi  Sulawesi  Utara  dalam  upaya  untuk mengoptimalkan pengembangan sumber daya manusia.

## METODE PENELITIAN

## Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  selama  3  (tiga) bulan.  Tempat  penelitian  dilakukan  di  Dinas Komunikasi Informatika Persandian Dan
Statistik  Provinsi Sulawesi Utara.
Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas……………………….…(Hesi Lumasuge, Shirley Goni, Grace Waleleng)

## Metode Penelitian
Penulisan  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif  yang  dilihat  dari  tujuan  penelitian  yang bertujuan  untuk  menggali  informasi  tentang pengembangan  sumber  daya  manusia  di  Dinas Komunikasi Informatika Persandian Dan Statistik Provinsi Sulawesi Utara.

## Informan Penelitian
Informan dalam penelitian diambil menggunakan  teknik purposive  sampling dimana peneliti mengambil  orang –  orang  yang  dianggap dapat memberikan informasi. Informan penelitian ini  terdiri  dari  Kepala  Komunikasi  Informatika Persandian Dan Statistik Provinsi Sulawesi Utara, Kabid  –  kabid  di  Komunikasi  Informatika Persandian  Dan  Statistik  Provinsi  Sulawesi  Utara serta  kepala  –  seksi  Komunikasi  Informatika Persandian  Dan  Statistik  Provinsi  Sulawesi  Utara yang total keseluruhan berjumlah 10 orang.

## Sumber Data
Sumber  data  penelitian  ini  terbagi  dari dua  jenis  yaitu  data  primer  dan  data  sekunder, yaitu:
1. Data Primer
Sumber  data  yang  langsung  memberikan data  kepada  pengumpul  data  atau  data  yang diperoleh  langsung  dari  sumbernya,  diamati, dan dicatat untuk pertama kalinya.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari  bahan  perpustakaan  dan  peneliti  secara tidak langsung dengan melalui media perantara. Misalnya  orang  lain  atau  melalui  perantara dokumentasi,  atau  data  yang  bukan  diusahakan sendiri pengumpulannya oleh peneliti, misalnya dari jurnal, majalah atau brosur.

## Fokus Penelitian
Adapun  fokus  penelitian  ini  berdasarkan pada  teori  Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2013), Pengembangan  sumberdaya  manusia  menurut mengemukakan indikatornya sebagai berikut:
1) Latihan, dimana latihan menyangkut
Proses pelatihan yang dilakukan bagi pegawai di instansi oleh Dinas
Komunikasi Informatika Persandian Dan Statistik Provinsi Sulawesi  Utara  yang  bertujuan  untuk  melatih agar  siap  dan  dapat  menghadapi  dan mengatasi  permasalahan  yang  sewaktu  – waktu dapat terjadi.
2) Pendidikan Proses yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi  Informatika  Persandian  Dan Statistik  Provinsi  Sulawesi  Utara  dalam mendukung  pegawai  melanjutkan  studi  ke jenjang  yang  lebih  tinggi  untuk  menunjang karir pegawai.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi: a. Observasi Observasi merupakan aktivitas penelitian  dalam  rangka  mengumpulkan  data yang  berkaitan  dengan  masalah  penelitian melalui  proses  pengamatan  langsung  di lapangan.  Peneliti  berada  ditempat  itu,  untuk mendapatkan  bukti-bukti  yang  valid  dalam laporan yang akan diajukan. Observasi adalah metode  pengumpulan  data  dimana  peneliti mencatat informasi sebagaimana yang mereka saksikan  selama  penelitian  (W.  Gulo,  2002). Dalam  observasi  ini  peneliti  menggunakan jenis  observasi  non  partisipan,  yaitu  peneliti hanya  mengamati  secara  langsung  keadaan objek, tetapi peneliti tidak aktif dan ikut serta secara  langsung.  Teknik  pengumpulan  data ini  dilakukan  dengan  cara  mengamati  suatu fenomena  yang  ada  dan  terjadi.  Observasi yang dilakukan diharapkan dapat memperoleh data  yang  sesuai  atau  relevan  dengan  topik penelitian.
b. Wawancara ( In-depth interview )
Wawancara  adalah  percakapan  dengan maksud  tertentu.  Percakapan  itu  dilakukan oleh dua pihak, yaitu pewawancara ( interviewer )  yang  mengajukan  pertanyaan dan terwawancara ( interview ) yang memberikan  jawaban  atas  pertanyaan  itu (Lexy  J.  Moleong,  2010).  Ciri  utama wawancara  adalah  kontak  langsung  dengan tatap  muka  antara  pencari  informasi  dan sumber  informasi.  Dalam  wawancara  sudah disiapkan berbagai macam pertanyaan- pertanyaan tetapi muncul berbagai pertanyaan lain  saat  meneliti.    Melalui  wawancara  inilah peneliti  menggali  data,  informasi,  dan kerangka  keterangan  dari  subyek  penelitian. Teknik  wawancara  yang  dilakukan  adalah
wawancara bebas terpimpin, artinya pertanyaan  yang  dilontarkan  tidak  terpaku pada pedoman wawancara dan dapat diperdalam  maupun  dikembangkan  sesuai dengan situasi dan kondisi lapangan. c. Dokumentasi
Penggunaan  dokumen  sudah  lama digunakan  dalam  penelitian  sebagai  sumber data  karena  dalam  banyak  hal  dokumen sebagai  sumber  data  dimanfaatkan  untuk menguji, menafsirkan, bahkan untuk meramalkan  (Lexy  J.  Moleong,  2010). Adanya dokumentasi untuk mendukung data.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisa  data  untuk  melakukan suatu  penelitian  memiliki  banyak  teknik,  akan tetapi dalam penulisan ini, penulis menggunakan langkah-langkah sebagai berikut: a. Pengumpulan data ( data colection )
Data yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi dicatat  dalam  catatan  lapangan  yang  terdiri dari  dua  aspek,  yaitu  deskripsi  dan  refleksi. Catatan deskripsi merupakan data alami yang berisi  tentang  apa  yang  dilihat,  didengar, dirasakan  dan  dialami  sendiri  oleh  penelitian tanpa  adanya  pendapat  dan  penafsiran  dari peneliti  tentang  fenomena  yang  dijumpai. Sedangkan catatan refleksi yaitu catatan yang memuat  kesan,  komentar  tafsiran  peneliti tentang temuan yang dijumpai dan merupakan bahan rencana pengumpulan data untuk tahap berikutnya.  Untuk  mendapatkan  catatan  ini peneliti melakukan wawancara dengan beberapa informan. b. Reduksi data ( data reduction )
Reduksi data merupakan proses seleksi, penyederhanaan, dan abstraksi. Cara mereduksi  data  adalah  dengan  melakukan seleksi,  membuat  ringkasan  atau  uraian singkat,  menggolong-golongkan  ke  pola-pola dengan  membuat  transkip,  penelitian  untuk mempertegas, memperpendek, membuat fokus,  membuat  bagian  yang  tidak  penting dan  mengatur  agar  dapat  ditarik  kesimpulan. Data  yang  berasal  dari  hasil  wawancara dengan  subyek  penelitian  dan  dokumentasi yang  didapat  akan  diseleksi  oleh  peneliti. Kumpulan data akan dipilih dan dikategorikan
sebagai  data  yang  relevan  dan  data  yang mentah.  Data  yang  mentah  dipilih  kembali dan data yang relevan sesuai dengan rumusan masalah  dan  tujuan  penelitian  akan  disiapkan untuk proses penyajian data. c. Penyajian Data ( data display ) Penyajian data yaitu sekumpulan informasi  tersusun  sehingga  memberikan kemungkinan  penarikan  kesimpulan  dan pengambilan  tindakan.  Agar  sajian  data  tidak menyimpang  dari  pokok  permasalahan  maka sajian  data  dapat  diwujudkan  dalam  bentuk matrik,  grafis,  jaringan  atau  bagan  sebagai wadah  panduan  informasi  tentang  apa  yang terjadi. Data disajikan sesuai dengan apa yang diteliti.
d. Penarikan kesimpulan ( conclusion ) Penarikan  kesimpulan  adalah  usaha untuk  mencari  atau  memahami  makna, keteraturan  pola-pola  penjelasan,  alur  sebab akibat  atau  proporsi.  Kesimpulan  yang ditarik  segera  diverifikasi  dengan  cara melihat dan mempertanyakan kembali sambil  melihat  catatan  lapangan  agar memperoleh  pemahaman  yang  lebih  tepat. Selain  itu  juga  dapat  dilakukan  dengan mendiskusikan.  Hal  tersebut  dilakukan  agar data  yang  diperoleh  dan  penafsiran  terhadap data  tersebut  memiliki  validitas  sehingga kesimpulan  yang  ditarik  menjadi  kokoh (Burhan Bungin, 2010).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian

## Deskripsi Umum Lokasi Penelitian
Dinas Komunikasi Informatika
Persandian Dan Statistik Daerah (KIPS) sebagai Satuan  Kerja  Perangkat  Daerah  (SKPD)  yang membidangi penyebarluasan informasi, pengembangan  dan  pendayagunaan  Teknologi Informasi  Komunikasi  (TIK)  serta  statistik  dan persandian dituntut mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat secara transparan dan  akuntabel  di  bidang  komunikasi  dan informatika.  Dengan  pelayanan  tersebut  upaya pemerataan  informasi  dan  pemenuhan  hak publik  akan  informasi  dapat  dilakukan.  Dalam
Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas……………………….…(Hesi Lumasuge, Shirley Goni, Grace Waleleng)
hal  ini,  diharapkan  masyarakat  lebih  berdaya dalam memperoleh dan memanfaatkan infomrasi, yang dapat meningkatkan kesejahteraannya, sedangkan bagi jajaran pemerintah teruwjudnya implementasi e- government secara  utuh  menjadi  tujuan  yang diharapkan.
Dalam  pelaksanaanya  Dinas  Komunikasi, Informatika,  Persandian  dan  Statistika  memiliki visi dan misi yaitu:
1. Visi Terwujudnya  Sulawesi  Utara  berdikari  dalam ekonomi,  berdaulat  dalam  politik,  serta berkepribadian dalam budaya melalui pembangunan komunikasi,
infomatika,
persandian  dan  statistik  daerah  yang  handal dan berdikari
2. Misi
a. Membangun  sistem  e-government  yang terintegrasi,  terpusat,  terkontrol  dengan kualitas pelayanan yang baik;
b. Mewujudkan  tata  kelola  komunikasi  dan informatika yang sehat, efisien dan aman
c. Meningkatkan  akses  masyarakat  terhadap informasi yang berkualitas;
d. Menciptakan sumber daya teknologi, informatika  dan  komunikasi  (TIK)  yang unggul, produktif dan berdaya saing;
e. Mewujudkan  partisipasi  publik  terhadap pengambilan kebijakan;
f. Mewujudkan  dukungan  informasi  dan statistik  dalam  rangka  pencapaian  fokus pembangunan Sulawesi Utara

## Deskripsi Data Penelitian

## Pengembangan Sumber Daya Manusia
Pengembangan Sumberdaya Manusia (SDM)  selalu  dilakukan  disemua  lini  dan  tempat baik  di  lingkup  pemerintahan  ataupun  dilingkup swasta  dimana  proses  pengembangan  tersebut menggunakan  pola  –  pola  yang  sebagian  sudah ter- manage dengan baik. Dalam proses pengembangan  tersebut  dimasukkan  perencanaan atau  metode  yang  mengandung  serangkaian kegiatan  yang  dirancang  untuk  mencapai  tujuan yang  ditentukan.  Berdasarkan  hal  tersebut,  hasil penelitian ini menunjukkan
proses pengembangan SDM Dinas
Komunikasi Informatika  Persandian  dan Statistika  Provinsi Sulawesi  Utara  sebagai  suatu  strategi  dalam proses pengembangannya.
Pengembangan  yang  diterapkan  dari waktu  ke  waktu  mengalami  perubahan,  dimana hal yang berkaitan dengan struktur instansi dan juga  tuntutan  kebutuhan  masyarakat  dan perubahan jaman. Dinas
Komunikasi
Informatika  Persandian  dan  Statistika  Provinsi Sulawesi  Utara  sendiri  mengalami  beberapa perubahan pengurusan seiring denga berubahnya tampuk kepemimpinan yang dilakukan.  Sebagaimana  dijelakan  oleh  Kadis Dinas  Komunikasi  Informatika  Persandian  dan Statistika  Provinsi  Sulawesi  Utara  yang mengatakan:
“Untuk  pengembangan  SDM  dahulu  belum tersistem  seperti  saat  ini.  Pembagian  tupoksi masih  dirangkap  satu  orang  untuk  banyak tupoksi.  Tetapi  semenjak  adanya  proses pengembangan  SDM,  dan  seiring  waktu berjalan  tupoksi  sudah  diperkecil  artinya dibagi sesuai dengan seksi – seksi yang pada intinya  akan  mengurangi  beban  kerja  yang bertujuan  untuk  meningkatkan  kualitas  kerja. Jadi  intinya  kinerja  semua  pegawai  menjadi semakin  baik  dan  berkualitas  dikarenakan fokus tupoksi sudah diatur sesuai bidang dan kemampuan”.
Pengembangan yang diutamakan merupakan  pengembangan  yang  menggunakan strategi pengembangantidak formal. Hal tersebut  sesuai  dengan  hasil  wawancara  yang dilakukan dengan Kasubag Umum dan Kepegawaian.
“Kalau  kita  lihat  dulu,  dinas  masih  lebih banyak fokus dengan pembangunan dan kerja – kerja fisik dimana program pengembangan Dinas  Komunikasi  Informatika  Persandian dan  Statistika  masih  lebih  diutamakan  pada pengembangan  peralatan  yang  digunakan. Sedangkan  untuk  saat  ini  difokuskan  pada kemampuan SDm dalam mengeksekusi tupoksi yang ada. Apalagi pada saat ini smua seba digital dan online, otomatis kemampuan SDM  harus  lebih  mumpuni,  oleh  sebab  itu pengembangan  SDM  akan  sangat  diperlukan terlebih  menyesuaikan  perkembangan  saat ini”.
Pengembangan  kapasitas  SDM  bagi ASN  yang  bertugas  di  Dinas  Komunikasi Informatika  Persandian  dan  Statistika  telah dilaksanakan secara sistematis melalui program – program khusus yang berfokus meningkatkan
kemampuan  professional  SDM  serta  membuat alur  pengembangan  karir  yang  terperinci  yang mengikuti prinsip manajemen yang menerapkan sistem  planning,  organizing,  Actuating  and Controlling tanpa meninggalkan pengembangan spiritual. Hal dasar pola pengembangan SDM di Dinas  Komunikasi  Informatika  Persandian  dan Statistika adanya program – program pengkaderan yang merupakan program pengembangan diri dan instansi yang mewajibkan  dibuat  pelatihan  sebagai  bentuk regenerasi  dari  segi  kepemimpinan  serta mempersiapkan  tenaga  ASN  yang  bertugas  di dinas  yang  memiiki  kualitas  dalam  kerja  dan tanggungjawab.  Proses  pengembangan  SDM. Proses  pengembangan  SDM  menerapkan  3 tahap  yaitu  perencanaan,  pelaksanaan  dan evaluasi. Hal ini sesuai dengan yang diungkapkan  oleh  Kepala  Bidang  komunikasi dan informasi publik:
“Proses  pengembangan  SDM  kita,  melalui tahap  perencanaan,  kemudia  pelaksanaan dan  evaluasi.  Tahap  –  tahap  ini  melibatkan seluruh  ASN  yang  bertugas  di  Dismkominfo Provinsi  Sulawesi  Utara.  Sama  juga  dengan instansi  –  instansi  lainnya  dikarenakan program  yang  dibuat  berdasarkan  usulan- usulan dari pimpinan. Hal ini sebagai bentuk dari masukan bawahan juga, esebagai bentuk program yang dilakukan yang tujuan semuanya  yaitu  meningkatkan  kinerja  ASN. Selanjutnya  proses  tersebut  akan  dipantau bagaimana progresnya kemudian di evaluasi. Proses  evaluasi  ini  akan  dilihat  progam  – program  mana  yang  mengembangkan  SDM ASN,  program  –  program  yang  efektif,  yang dapat  dipertahankan  bahkan  dilanjutkan  dan ditingkatkan serta dapat mengetahui kelebihan  dan  kekurangan  program  serta masalah
pelaksanaan pada proses pengembangan yang bertujuan untuk mengembangkan SDM”.
Berdasarkan  hasil  wawancara,  secara garis  besar  apat  disimpulkan  bahwa  proses pengembangan  SDM  yang  dilakukan  di  Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika  Provisi  Sulawesi  Utara  terdiri  dari  3 tahapan  utama,  yaitu  perencanaan,  pelaksanaan dan  evaluasi  yang  bertujuan  meningkatkan kinerja ASN.
Proses  pengembangan  yang  ditekankan pada  unsur  kapasitas  termasuk  dalam  proses perencanaan.  Untuk  memperoleh  hasil  yang maksimal terhadap pengembangan sumber daya manusia  diperlukan  perencanaan  yang  matang sebelum dilaksanakan. Langkah – langkah yang dilakukan  terdiri  dari  proses  penetapan  tujuan pengembangan  SDM,  mengadakan  pengarahan melalui  musyawarah,  menganalisis  kebutuhan pengembangan  SDM  serta  menyusun  program kerja.  Setiap  kegiatan  untuk  pengembangan SDM  harus  memiliki  tujuan  sebagai  arah jalanya kegiatan dan mengukur ktercapaian atau keberhasilan  kegiatan  atau  program  yang dijalankan. Demikian juga dengan mengembangkan  sumber  daya  manusia.  Proses pengembangan  SDM  di  Dinas  Komunikasi Informatika  Persandian  dan  Statistika  Provinsi Sulut  berkaitan  erat  dengan  visi  dan  misi. Sebagaimana  yang  diungkapkan  oleh  kepala dinas Kominfo yang mengatakan bahwa:
“Tujuan  pengembangan  SDM  tidak  jauh berbeda  dengan  instansi  yang  berada dibawah naungan Pemerintah provinsi Sulawesi  Utara  dimana  memiliki  kriteria  – kriteria atau standar khusus untuk ASN. Oleh sebab  itu,  dasarnya  lebih  fokus  pada  proses regenerasi  atau  bisa  dikatakan  pengkaderan. Oleh  sebab  itu  pengembangan  SDM  kita bertujuan  untuk  menjadikan  birokrat  sebagai kader yang memiliki kriteria khusus. Selanjutnya komitmen ASN itu sendiri mereka dapat  mengembangkan  diri  mereka  sendiri yang  walaupun  ada  kemungkinan  dapat dipindahkan  ke  SKPD  lainnya  tetapi  sudah dibentuk  dikarenakan  kita  harus  bersinergi disemua  lini  dibawah  naungan  pemprov. Masing  –  masing  pribadi  haru  mengimbangi kemampuan  skill  dan  kompetensi.  Kedua  hal ini  harus  sejalan  dalam  pengembangan  SDM yang pada intinya meningkatkan kualitas diri serta kinerja”.
Pegawai Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika merupakan ASN hasil pengrekrutan  yang  dilakukan  hampir  setiap tahunnya  dan  juga  merupakan  ASN  yang sebelumnya  bertugas  di  instansi  yang  lain. Dimana  pada  dasarnya  telah  melalui  berbagai tahapan serta proses yang membantu diri sendir untuk  meningkatkan  kemampuan  kerja  atau
Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas……………………….…(Hesi Lumasuge, Shirley Goni, Grace Waleleng)
kinerja sebagai bentuk komptensi yang bertujuan  untuk  mengembangkan  kemampuan SDMnya. Aturan yang telah ditetapkan melalui peraturan  pemerintah  baik  dari  pemprov maupun  pemerintah  pusat  yang  bertujuan mengembangkan  skill  dan  kompetensi  menjadi dasar atau menjadi pedoman tujuan pengembangan  SDM.    Senada  dengan  hal tersebut, sekretaris Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika
mengatakan bahwa:
“Tujuan  pengembangan  SDM  di  lingkungan pemprov sulut khususnya di Dinas Komunikasi Informatika  Persandian  dan  Statistika  selain untuk  meningkatkan  kompetensi  dan  skill masing  –  masing  individu  ASN,  yang  lebih utama yaitu meningkatkan kualitas kinerja ASN yang  secara  tidak  langsung  memberikan pengaruh  besar  terhadap  hasil  pekerjaan yang menjadi tupoksi”
Berdasarkan hasil wawancara yang diuraikan,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika Provinsi  Sulawesi  Utara  menerapkan  peraturan yang  bertujuan  pengembangan  SDM  yang  terdiri dari pengembangan kompetensi dan skill sehingga dapat  mencapai  standar  SDM  ASN  yang ditetapkan  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan kinerja  ASN  khususnya  dilingkungan  Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan
Statistika.
Aspek  –  Aspek  Pengembangan  SDM  Di  Dinas Komunikasi Informasi Persandian dan Statistika Provinsi Sulawesi Utara Hasil penelitian melalui aspek pengembangan  SDM  yang  didasarkan  teori Anwar  Prabu  Mangkunegara  (2013)  yang  terdiri dari  dua  aspek  pengembangan  SDM  di  Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika Provinsi Sulawesi Utara yaitu:
1) Training (Pelatihan)
Pelatihan  menjadi  salah  satu  cara  untuk mengembangkan  sumber  daya  manusia  untuk meningkatkan kinerja. Pelathan dibutuhkan untuk melatih  diri  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai dengan  tupoksi  yang  ada.  Melalui  pelatihan  yang diperoleh diharapkan kemampuan terlebih tanggungjawab  dalam  bekerja  menjadi  pedoman masing  –  masing  indivdu  untuk  melaksanakan pekerjaan.
Hasil wawancara dengan Kasubag perencanaan  dan  pelaporan  tentang  proses pelatihan yang diperoleh masing – masing ASN di Dinas  Komunikasi  Informatika  Persandian  dan Statistika mengatakan bahwa:
“ Semuanya  bertujuan  untuk  mengembangkan potensi  diri.  Itu  kata  kuncinya.  Bagi  saya pekerjaan  apapun  dan  dimanapun  semua dikembalikan Kediri  sendiri.  Kembali  kemasing – masing individu apakah mau untuk mengolah potensi  diri  menjadi  lebih  baik  atau  hanya begitu  –  begitu  saja.  Setiap  orang  yang  hanya mau  main  di  zona  aman,  tentunya  hasilnya dapat  diperediksi.  Tetapi  bagi  orang  –  orang yang  mau  untuk  mengembangkan  diri,  potensi diri,  sumber  dayanya  maka  tentu  akan memperoleh  hasil  yang  lebih  baik.  Salah satunya  dengan  mengikuti  pelatihan  – pelatihan yang diberikan. Tetapi ada beberapa  pegawai  yang  memang  pada  saat ada  pelatihan  mereka  tidak  ikut  dengan beberapa  alasan  dan  dengan  alas  an  mereka masing – masing. Pelatihan itu perlu”.
Senada  dengan  hasil  wawancara  yang dilakukan kepada staf yang berada di Komunikasi Informatika  Persandian  dan  Statistika  yang mengatakan bahwa:
“Pelatihan  –  pelatihan  bagi  tenaga  ASN selalu  ada  tetapi  mengikuti  waktu  yang  telah ditentukan dan juga mengikuti golongan. Jadi kalau  ada  pelatihan  sesuai  denga  porsi  kita dan  tidak  ikut  tentunya  akan  merugikan  kita sendiri.  Kalau  saya  sendiri  sudah  mengikuti pelatihan  yang  diadakan  dan  efeknya  bagi saya sendiri,  kemampuan saya  dalam menangani  tupoksi  saya  menjadi  lebih meningkat.”
Secara  garis  besar  dapat  disimpulakan bahwa pelatihan membantu untuk meningkatkan komptensi dan skil dalam hal ini sumber  daya  yang  pada  akhirnya  kinerja  juga ikut  naik  yang  dapat  membantu  dalam  karir  ke depannya sebagai ASN.
2) Education (Pendidikan)
Pendidikan  memiliki  peran  penting dalam  menciptakan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas.  Proses  pendidikan  menjadi  sebuah proses yang dilaksanakan yang bertujuan untuk mencerdaskan bangsa. Aspek pendidikan berkaitan  erat  dengan  pelatihan  sebagai  salah satu  bentuk  pembinaan  terhadap  ASN  untuk menambah pengetahuan dan keterampilan yang
dapat  mengikuti  perkembangan  dan  perubahan sistem  dan  teknologi  dalam  menjalankan  tugas yang dibebankan kepadanya. Pendidikan sendiri memiliki berbagai manfaat karir jangka panjang yang  membantu  ASN  untuk  bertanggungjawab lebih besar diwaktu yang akan datang. Program – program pendidikan tidak hanya penting bagi individu  tetapi  juga  bagi  instansi  yang berhubungan  dengan  kelompok  kerja  dan  yang terpenting bagi Negara.
Hasil  wawancara  dengan  salah  satu pimpinan  (Kepala  Seksi)  di  Dinas  Komunikasi Informasi  Persandian  dan  Komunkasi  Provinsi Sulawesi  Utara  tentang  pendidikan  bagi  ASN, mengatakan bahwa:
“Setiap  usaha  yang  bertujuan  untuk memperbaiki  performa  ASN  pada  suatu pekerjaan  tertentu  yang  sedang  menjadi tanggung  jawab  atau  suatu  pekerjaan  yang ada  kaitannya  dengan  pekerjaan  tentunya harus  dilandasi  dengan  pendidikan  yang sesuai  dengan  tupoksi  yang  ada.  Pendidikan yang dimiliki oleh masing – masing ASN akan mempermudah bekerja dibidangnya”.
Hasil  wawancara  yang  dilakukan  oleh peneliti dengan Kepala Dinas tentang kesempatan ASN memperoleh pendidikan lebih tinggi dengan bantuan atau beasiswa pemerintah, dikatakan bahwa:
“Untuk  beasiswa  atau  bantuan  dana  bagi pegawai  memang  ada  tetapi  kuotanya terbatas. Dan diseleksi secara ketat bagi ASN yang  ingin  mendapatkan  beasiswa  tersebut. Oleh  sebab  itu  lebih  banyak  ASN  mengurus pendaan pendidikan  apabila  ingin melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi. Namun intinya  semua  kembali  pada  masing  –  masing individu  ASN  apakah  akan  menunggu  bantuan dengan  cara  mengikuti  seleksi  atau  membiayai sendiri”.
Berdasarkan  hasil  wawancara,  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa,  pendidikan  sangat dibutuhkan  untuk  menunjang  pekerjaan.  Apabila ingin melanjutkan pendidikan, ASN mendapatkan bantuan  dana  tetapi  harus mengikuti  seleksi  yang ketat dan terlebih kuota yang disediakan terbatas. Dengan  kata  lain,  untuk  melanjutan  studi  akan lebih  baik  apabila  dibiayai  sendiri  untuk  juga mempercepat  kesempatan  untuk  meningkatkan karir.

## Pembahasan
Pengembangan  merupakan  suatu  proses pendidikan  jangka  panjang  yang  menggunakan prosedur sistematis dan terorganisir yang manajerialnya mempelajari pengetahuan konseptual  dan  teoritis  untuk  mencapai  tujuan umum.  pengembangan  tersebut  dapat  diartikan sebagai  suatu  proses  peningkatan  kemampuan atau pendidikan jangka panjang untuk meningkatkan kemampuan konseptual, kemampuan  dalam  pengambilan  keputusan  dan memperluas  hubungan  manusia  untuk  mencapai tujuan  umum  yang  dilakukan  secara  sistematis dan terorganisasi dan dilakukan oleh oleh pegawai manajerial. Dalam hal ini pengembangan ditujukan  oleh  ASN  di  Dinas  Komunikasi Informasi  Persandian  dan  Statistika  agar  mereka memperoleh kinerja (hasil). Sumber daya manusia merupakan  faktor  vital  dari  keberlangsungan sebuah  organisasi/instansi  dan  yang  paling menentukan dalam mengukur keberhasilan pencapaian  tujuan  organisasi/instansi.  Sumber daya manusia adalah orang-orang yang siap pakai dan memiliki kemampuan dalam mencapai tujuan organisasi.  Pengembangan  sumber  daya  manusia merupakan upaya untuk mengembangkan kualitas atau  kemampuan  sumber  daya  manusia  melalui proses  perencanaan  pendidikan,  pelatihan  dan pengelolaan  tenaga  atau  pegawai  untuk mencapai suatu hasil optimal.
Dalam  masyarakat  berkembang,  Sumber Daya  Manusia  mempunyai  peranan  penting dimana  Sumber  Daya  Manusia  adalah  potensi yang merupakan aset dan berfungsi sebagai modal di  dalam  organisasi  yang  dapat  diwujudkan menjadi potensi yang nyata ( real ) secara fisik dan non fisik dalam mewujudkan eksistensi organisasi.  Pada  setiap  organisasi/perusahaan faktor  tenaga  kerja  manusia  merupakan  bagian yang  cukup  penting  dalam  pencapaian  tujuan perusahaan.  Untuk  menghasilkan  Sumber  Daya Manusia  yang  bermutu  serta  penetapan  sistem pengelolaan  yang  baik  berarti  perlu  dilakukan perencanaan, pengadaan, pemeliharaan, pembinaan, pengembangan, pemuasan, dan pemanfaatan  sebaik-baiknya.  Dan  nampaknya pada  manajemen  sekarang  ini,  bagaimanapun kompleknya  dan  sesederhananya  suatu  bentuk usaha,  manusia  (Sumber  Daya  Manusialah)  yang menjadi  inti  sekaligus  kunci  keberhasilan  suatu organisasi  dalam  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan.
Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas……………………….…(Hesi Lumasuge, Shirley Goni, Grace Waleleng)
Dalam  tahap  pengembangan  sumber daya  manusia  ini  terdapat  dua  aspek  kegiatan penting  yang  tidak  dapat  dipisahkan  satu  sama lain,  yakni  kegiatan  pembelajaran,  pelatihan, pengembangan  dan  pendidikan  sumber  daya manusia  itu  sendiri  yang  dimaksudkan  agar potensi  yang  dimiliki  pegawai  dapat  digunakan secara efektif.
1) Training (Pelatihan)
Pelatihan adalah suatu proses peningkatkan keahlian, pengalaman atau keterampilan  teknis  pelaksanaan  pekerjaan. Pelatihan  biasanya  berlangsung  singkat  dan lebih  mengutamakan  praktek  daripada  teori. Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan keahian  para  pegawai  dalam  penggunaan  alat ataupun mesin.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan dengan  para  informan  dan  observasi  yang dilakukan  peneliti  para  aparatur  mendapatkan dan menjalani pelatihan-pelatihan yang diselenggarakan  oleh  pusat,  pelatihan  yang diikuti  oleh  para  aparatur  biasanya  adalah pelatihan  yang  berkaitan  dengan  teknis  data komunikasi dan informatikan, seperti cara input data,  pengelolaan  data  base,  tentang  sistem jaringan juga tentang cara apliasi data. Pelatihan merupakan  salah  satu  cara  untuk  menambah kemampuan  kerja  pegawai,  pelatihan  yang diberikan  pun  tidak  sembarangan  tetapi  harus memperhatikan kesesuaian antar tupoksi seorang pegawai yang akan mengikuti pelatihan dengan  pelatihan  yang  akan  dijalani.  Pelatiihan pelatihan  yang  diselenggarakan  merupakan bentuk upaya pemerintah juga Dinas
Komunikasi Informatika Persandian dan Statistika untuk terus menerus mengembangkan Sumber  Daya  Aparatur  yang  ada,  dengan adanya  pelatihan  diharapkan  para  aparatur mampu  untuk  meningkatkan  potensi  diri  serta kinerjanya.
Pelatihan  bermanfaat  dalam  berbagai aspek,  yaitu  menemukan  potensi  pegawai. Dalam  banyak  kasus,  di  beberapa  instansi banyak  pemimpin  yang  bersembunyi  di belakang  pegawai  mereka.  Beberapa  pegawai mungkin  mendambakan  peran  pemimpin  di dalam  menjalankan  program  suatu  instansi terlebih di  Diskomfo.  Namun,  karena  tidak ada pengembangan  kepemimpinan  program  yang
dilakukan,  mereka  tidak  mendapat  kesempatan untuk  menunjukkan  kemampuan  mereka  atau mengembangkan  keterampilan  mereka  yang tersembunyi. Membiarkan pegawai untuk mengikuti program ini mungkin bisa membantu mengenali  pemimpin  masa  depan.  Beberapa individu  hanya  memerlukan  seseorang  untuk mempercayai  mereka  untuk  mengembangkan keterampilan,  dan  pegawai  akan  menunjukkan kepada  mereka  bahwa  Anda  melakukan investasi  dalam  keyakinan  ini.  Selanjutnya pelatihan  dapat  memberi  manfaat  agar  dapat keluar  dengan  praktek  lama  yaitu  melatih  para pegawai  akan  memberikan  mereka  kesempatan untuk  memahami  perkembangan  terbaru  dan tren  dalam  instansi.  Dengan  mengembangkan keterampilan  melalui  pelatihan,  dalam  diri mereka akan berkembang biak semangat belajar seumur  hidup.  Dalam  dunia  teknologi  yang terus berubah dan selalu ada sesuatu yang harus dipelajari  dalam  bisnis.  Belajar  seumur  hidup akan  mendorong  belajar  secara  mandiri  dalam setiap  individu  untuk  mengembangkan  diri mereka  sendiri  dengan  berbagai  mata  pelajaran dan  bidang,  mereka  akan  mendirikan  sebuah cinta  untuk  belajar  dan  pengembangan  diri. Dalam  suasana  pelatihan  dapat  membahas permasalahan  yang  mungkin  dimiliki  pegawai. Berikan masing-masing individu (tanpa melihat peran  mereka  dalam  perusahaan)  kesempatan untuk  menyuarakan  pendapat  mereka.  Dengan cara  ini,  konfrontasi  di  tempat  kerja  akan menurun  karena  pegawai  akan  menyadari kenyataan bahwa mereka bisa berbagi permasalahan  mereka  di  pelatihan  berikutnya atau sesi perkembangan, dan bahkan periode di antara keduanya. Sesi ini juga akan memungkinkan  para  pegawai  untuk  bersantai dan mendiskusikan bagaimana cara menurunkan  stres  di  tempat  kerja.  Melalui pengembangan  dan  pelatihan  pegawai  akan menyebabkan peningkatan produktivitas. Pegawai tidak hanya akan mampu berbuat lebih banyak  dan  lebih  memahami,  tetapi  mereka akan  memperoleh  kepercayaan  diri  dalam pekerjaan  mereka  karena  kemampuan  mereka telah  dikembangkan.  Program  pengembangan dan  pelatihan  pegawai  akan  memberikan pemahaman  tentang  harapan  yang  mungkin diinginkan  pegawai.  Program  pengembangan
pelatihan  ini  juga  merupakan  tempat  yang sempurna untuk mengingatkan pegawai tentang tujuan  jangka  panjang  yang  ingin  dicapai. Secara  keseluruhan,  pengembangan  pegawai melalui  program  pelatihan  memiliki  multi manfaat bagi instansi dan individu.
2) Pendidikan
Pendidikan adalah suatu proses kegiatan yang  dilakukan  untuk  menambah  pengetahuan umum  ataupun  teori-teori  kepada  pegawai disuatu  organisasi  yang  biasanya  berlangsung lama seperti menyekolahkan pegawai kejenjang pendidikan  yang  lebih tinggi  guna memberikan peningkatan keterampilan kerja, keahlian teoritis dan konseptual pegawai.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  juga observasi  yang  peneliti  lakukan  maka  dapat disimpulkan  bahwa  pegawai  belum  diberikan fasilitas  untuk  melanjutkan  pendidikan,  mau tidak  mau  pegawai  yang  ingin  melanjutkan pendidikan  harus  menggunakan  biaya  sendiri, tanpa  ada  bantuan  dari  Kantor.  Hal  tersebut menjadi  faktor  kendala  utama  bagi  aparatur yang  ingin  melanjutkan  pendidikan,  terlebih lagi  biaya  pendidikan  yang  semakin  mahal seiring perkembangan jaman. Maka pemerintah maupun unsur lain yang terkait harus mengatasi masalah  ini  dengan  cara  pemberian  beasiswa maupun  bantuan  dana  pendidikan  bagi  para pegawai.  Karena  manfaat  dari  hasil  pendidikan nantinya  tidak  hanya  dirasakan  oleh  individu yang  menjalani  pendidikan,  tetapi  dirasakan pula  oleh  instansi  tempat  dimana  ia  bekerja dalam  hal  ini  yaitu  Dinas  Komunikasi Informatika  Persandian  dan  Statistika  Provinsi Sulawesi Utara.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  yang  telah  dilakukan  tentang pengembangan  sumber  daya  manusia  di  Dinas Komunikasi  dan  Informatika  Provinsi  Sulawesi Utara  dengan  menggunakan  teori  Armstrong (2006)  yang  terdiri  dari  2  (dua)  aspek,  yaitu: pelatihan  ( training )  dan  pendidikan  ( education ) yang dinilai melalui aspek – aspek tersebut dapat dikatakan berjalan dengan baik dikarenakan masih terdapat aspek – aspek yang masih kurang baik.
Aspek  yang  berjalan  dengan  baik  yaitu pembelajaran dimana ASN di Dikominfo Sulawesi  Utara  sudah  melakukan  pembelajaran secara  pribadi  atau  mandiri  serta  aspek  pelatihan dimana  para  ASN  sudah  banyak  yang  mengikuti pelatihan  –  pelathan  yang  diselenggarakan  oleh pemerintah  atau  instansi  yang  berkaitan  dengan aplikasi komunikasi dan informasi.
Selanjutnya pada aspek pendidikan masih dianggap  belum  berjalan  dengan  baik.  Hal tersebut  dikarenakan  pada  aspek  pengembangan ASN jarang yang dipromosikan ataupun dimutasikan  hal  tersebut  membuat  ASN  tidak berkembang  serta  proses  penempatan  pegawai yang  belum  sesuai  dengan  latar  belakang pendidikan  yang  sesuai  kompetensi.  Untuk  aspek pendidikan sendiri dikarenakan tidak ada bantuan dana  seperti  beasiswa  sebagai  bentuk  bantuan pendidikan  yang  diberikan  untuk  pegawai  yang ingin  melanjutkan  studi  atau  pendidikan  ke jenjang  yang  lebih  tinggi,  dengan  kata  lain  ASN mencari  atau  menggunakan  dana  pribadi  apabila ingin melanjutkan pendidikan.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan,  peneliti  memberikan  saran  dalam penelitian ini bahwa:
1. Prinsip right  man  on  the  right  placed Dinas Komunikasi  Informatika  Persandian  dan Statistika  Sulawesi  Utara  harus  dilakukan sesuai  dengan  latar  belakang  pendidikan  dan kompetensi  dan  skill  yang  dimiliki  serta menambah pegawai yang memiliki keterampilan khususnya pada bidang komunikasi  dan  infomatika  persandian  dan statistika.
2. ASN yang berencana atau berkeinginan untuk melanjutkan  pendidikan,  agar  dapat  diberi dukungan  moril  dan  materi;  berupa  bantuan dana pendidikan atau beasiswa.
3. Sarana prasarana di instansi diperbanyak atau disesuaikan dengan kebutuhan pegawai untuk memperlancar proses kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, M. 2006. Performance Management –  The  New  Realities .  London  :
Institute of Personnel and Development .
Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas……………………….…(Hesi Lumasuge, Shirley Goni, Grace Waleleng)
Bungin,  Burhan.  2010.  Analisis  Data  Kualitatif (Pemahaman Filosofis dan Metodologis  ke  Arah  Penguasaan Model  Aplikasi).  Jakarta:  PT.  Raja
Grafindo Persada.
Gulo, W. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT. Grasindo. Kalangi,  2010.  Manajemen  Sumber  Daya
Manusia. Bandung. Alfabeta.
Mangkunegara.  2013.  Manajemen  Sumber Daya  Manusia.  Cetakan  Ke  Tujuh,
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moleong,  L.  J.  2010.  Metode  penelitian Kualitatif.  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.