## EVALUASI IMPLEMENTASI KESUKSESAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) MENGGUNAKAN ERP SUCCESS MODEL
(STUDI KASUS STKIP HAMZANWADI SELONG)
1) M. Zamroni Uska, 2) G.R. Dantes, 3) Made Candiasa
1.2.3) Program Studi Ilmu Komputer, Program Pascasarjana Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja
Indonesia
e-mail: 1) zamroni.uska@pasca.undiksha.ac.id , 2) rasben.dantes@pasca.undiksha.ac.id ,
3) made.candiasa@pasca.undiksha.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) pengaruh system quality , information quality , dan service  quality terhadap tactical  impact secara  parsial  (individu)  dan  simultan  (gabungan),  (2) pengaruh system quality , information quality , service quality , dan tactical impact terhadap strategical impact secara  parsial  (individu)  dan  simultan  (gabungan).  Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian kuantitatif  dengan  menggunakan  metode  survey  yang  dilaksanakan  di  STKIP  Hamzanwadi  Selong dengan jumlah populasi adalah 6.737 orang dan jumlah sampel yang ambil menggunakan metode clus- ter  sampling adalah  sebanyak  370  orang.  Instrumen  pengambilan  data  yang  digunakan  adalah kuesioner  dengan  skala Likert .  Analisis  data  menggunakan  analisis  jalur  ( path  analysis )  dengan  pro- gram SPSS  16.0  for  Windows .  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa,  (1) system  quality ,  dan infor- mation  quality berpengaruh  dan  siginifikan  terhadap tactical  impact secara  parsial  (individu)  dan simultan  (gabungan),  (2) system  quality , information  quality ,  dan tactical  impact berpengaruh  dan siginifikan terhadap strategical impact secara parsial (individu) dan  simultan (gabungan),  (3) service quality tidak  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap tactical  impact dan strategical  impact .  Hasil pengujian  model  menggunakan  metode trimming adalah  jalur  antara service  quality dengan tactical impact dan strategical impact dihapus atau dihilangkan. .
Kata  Kunci  :  Evaluasi  Kesuksesan  Sistem  Informasi,  Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD), ERP Success Model .

## Abstract
This study aimed to analyze: (1) the effect of system quality, information quality, and service quality  of  the  tactical  impact  partially  (individual)  and  simultaneous  (combined),  (2)  the  effect  of system quality, information quality, service quality, and tactical impact on strategical impact partially (individual) and simultaneous (combined). This research is a quantitative study using a survey method implemented  in  STKIP  Hamzanwadi  Selong  the  total  population  is  6,737  people  and  the  number  of samples to take using cluster sampling method is as many as 370 people. Data collection instrument used was a questionnaire with Likert scale. Analysis of data using path analysis (path analysis) using SPSS 16.0 for Windows. The results showed that, (1) system quality and information quality influential and  significant  to  the  tactical  impact  partially  (individual)  and  simultaneous  (combined), (2)  system quality, information quality, and tactical impact influential and significant to the strategical impact in partial (individual) and simultaneous (combined), (3) does not affect service quality and significant on tactical impact and strategical impact. The results of the model test method is trimming path between service quality with the tactical impact and strategical impact deleted or removed.
Key  words:  Success  Evaluation  Information  Systems,  Academic  Information  System  (SIAKAD),
ERP Success Model.

## I. PENDAHULUAN
Pada era globalisasi saat ini, perkembangan  teknologi  telah  mengalami peningkatan yang sangat pesat. Perkembangan teknologi  tidak  hanya  terjadi  di  satu  bidang namun  telah  terjadi  di  semua  segi  kehidupan manusia. Teknologi yang mengalami perkembangan  pesat  saat  ini  adalah  teknologi komputer.  Teknologi  komputer  ini,  telah mengalami  evolusi  yang  sangat  cepat.  Jadi, dengan  adanya  perkembangan  komputer  ini, dapat memberikan banyak keuntungan berupa ketepatan  waktu,  meningkatkan  aksesibilitas data  yang  tersaji,  mengembangkan  proses perencanaan  yang  efektif,  serta  manfaat lainnya yang dapat dijadikan sebagai informasi yang penting dalam sebuah organisasi.
Pentingnya  informasi  menyebabkan informasi  yang  datang  tidak  boleh  terlambat, tidak  boleh  bias,  tidak  boleh  ada  kesalahan dan  relevan  dalam  penggunaannya,  sehingga informasi  tersebut  menjadi  informasi  yang berguna dan berkualitas bagi pemakainya. Pada  sebuah  organisasi,  informasi  sangat dibutuhkan  dan  digunakan  untuk  menunjang aktivitas  mereka.  Berkembangnya  teknologi yang  ada  pada  saat  ini  dan  adanya  tantangan dalam  dunia  bisnis  menyebabkan  organisasi harus mampu menggunakan teknologi informasi  agar  tujuan  yang  telah  ditetapkan dapat  tercapai.  Sistem  yang  dibutuhkan  oleh organisasi adalah sistem dengan memanfaatkan  teknologi,  terutama  komputer, dalam mengolah infomasi yang dapat membentuk  suatu  sistem  informasi  berbasis komputer  yang  handal  untuk  memperoleh hasil  yang  maksimal  dalam  memenuhi kebutuhan organisasinya
Sistem informasi dapat diartikan sebagai  kumpulan  elemen  yang  saling berhubungan  satu  dengan  yang  lainnya  yang membentuk satu kesatuan untuk mengintegrasikan  data,  memproses,  dan menyimpan  serta  mendistribusikan  informasi (Oetomo,  2002:  11).  Selanjutnya  menurut Sutabri  (2005:  42)  sistem  informasi  adalah suatu  sistem  di  dalam  suatu  organisasi  yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi  harian  yang  mendukung  operasional organisasi  yang  bersifat  manajerial  dengan kegiatan  strategi  dari  suatu  organisasi  untuk dapat  disediakan  kepada  pihak  luar  tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan. Dari pendapat-pendapat  di  atas  tentang  sistem
informasi,  dapat  disimpulkan  bahwa  sistem informasi adalah suatu sistem yang dibutuhkan  dalam  sebuah  organisasi  berupa data  yang  diproses  menjadi  informasi  serta didistribusikan kepada pihak luar tertentu.
Sistem  informasi  ini  banyak  digunakan di  berbagai  perusahaan,  universitas,  lembaga pendidikan, dan  lembaga lainnya, baik swasta maupun negeri. Sistem informasi yang banyak digunakan  adalah  sistem  informasi  berbasis ERP ( Enterprise Resource Planning ). Menurut  Dantes  &  Hasibuan  (2012)  ERP adalah  sistem  yang  sudah  terintegrasi  dalam sistem  informasi  yang  digunakan  untuk mendukung  proses  bisnis  dan  manajemen sumber daya dalam sebuah organisasi. Sistem ini  mengintegrasikan  satu  unit  bisnis  dengan unit bisnis lainnya. Menurut O’Brien (2005:699), ERP adalah software lintas fungsi terpadu  yang  merekayasa  ulang  proses manufaktur,  distribusi,  keuangan,  sumber daya  manusia,  dan  proses  bisnis  lainnya  dari suatu perusahaan untuk memperbaiki efisiensi, kelincahan, dan profitabilitasnya. Salah  satu  perguruan  tinggi  yang menggunakan  sistem  ERP  adalah  STKIP Hamzanwadi  Selong.  Sistem  ERP  ini  sudah terintegrasi dalm sistem informasi yang ada di perguruan  tinggi  ini,  dan  sistem  informasi tersebut dinamakan Sistem Informasi
Akademik  (SIAKAD).  SIAKAD  di  STKIP Hamzanwadi  Selong  terdiri  dari  beberapa subsistem atau beberapa aplikasi yang disebut dengan  sistem  ERP  serperti:  sistem  informasi akademik mahasiswa, sistem informasi akademik  dosen,  sistem  informasi  Keuangan dan lain-lain. Beberapa aplikasi atau subsistem  tersebut  sudah  terintegrasi  pada SIAKAD  yang  digunakan  untuk  menunjang kebutuhan  manajerial,  bisnis  proses,  serta proses  akademik  di  perguruan  tinggi  tersebut. SIAKAD  di  perguruan  tinggi  ini  mulai  aktif digunakan pada tahun 2012.
Seiring dengan pentingnya peranan dari sebuah  sistem  informasi,  evaluasi  terhadap sistem  perlu  dilakukan  demi  meningkatkan kinerja dari sebuah sistem tersebut. Berdasarkan  informasi  yang  didapat  dari beberapa dosen dan mahasiswa di kampus ini, SIAKAD  sering  bermasalah/gangguan,  dan layanan  yang  diberikan  SIAKAD  kurang maksimal.  Permasalahan  sering  terjadi  ketika dosen  atau  mahasiswa  dalam  memanfaatkan SIAKAD diantaranya, untuk mengunduh nilai maupun  mengunggah  mata  kuliah  yang
diprogramkan  tidak  tepat  waktu  seperti  yang dijadwalkan sebelumnya, tidak adanya beberapa daftar mata kuliah yang akan dipilih atau  diambil,  serta  respon  yang  lambat  yang diberikan  sistem  ketika  dilakukan  pengisian KRS  (Kartu  Rencana  Studi).    Penyebab  dari masalah  tersebut  adalah  banyaknya  dosen yang  menginput  nilai  pada  batas  hari  terakhir penjadwalan, sehingga mengakibatkan lambatnya  kinerja  dari  sistem  tersebut  atau belum  mampunya  sistem  bekerja  optimal ketika  banyak  dosen  menginput  nilai  dan mahasiswa  yang  melakukan  pengisian  KRS pada waktu yang bersamaan.
Berdasarkan hal tersebut, perlu dilakukan  evaluasi  untuk  mengetahui  kualitas sistem,  kualitas  informasi,  kualitas  layanan, serta  dampaknya  terhadap  institusi  tersebut baik  secara  taktis  maupun  strategis  dalam menerapkan  SIAKAD  yang  digunakan.  Oleh sebab  itu,  timbul  kebutuhan  untuk  melakukan pemantauan dalam rangka memastikan efektivitas  dari  fungsi  dan  peranan  dari SIAKAD  tersebut  melalui  evaluasi  yang sistematis.
Evaluasi dilakukan untuk mengukur kesuksesan  SIAKAD  di  STKIP  Hamzanwadi Selong.  Supaya  SIAKAD  dapat  dimanfaatkan secara  optimal,  perlu  menganalisa  faktor- faktor  apa  saja  yang  mempengaruhi  dampak taktis  dan  dampak  strategis  dalam  organisasi terhadap  beberapa  aplikasi  yang  ada  pada SIAKAD tersebut.
Berdasarkan  paparan  di  atas,  dapat dilakukan evaluasi untuk meningkatkan kebermanfaatan  dan  kesuksesan  implementasi sistem  informasi  yang  sudah  diterapkan. Menurut  DeLone  dan  McLean  (1992),  untuk mengevaluasi kesuksesan dari sistem informasi,  terdiri  dari  6  konstruk  atau  varibel pengukuran  yakni,  kualitas  dari  sistem informasi  ( system  quality ),  sistem  informasi ( information quality) ,  konsumsi terhadap out- put ( use ),  kepuasan  pengguna  ( user  satisfac- tion ),  dampak  secara  individu  ( individual  im- pact ) dan dampak secara organisasi ( orgazational impact )
Gable  dkk  (2003)  pada  penelitiannya yang  berjudul Enterprise  Systems  Success:  A
Measurement Model , menggunakan 5
konstruk  atau  varibel  untuk  mengukur kesusksesan  dari  sistem  informasi  yang diadopsi  dari  model  pengukuran  DeLone  dan McLean,  yakni system  quality,  information quality,  satisfaction,  individual  impact, dan
organizational  impact .  Selain  itu,  Dantes  dan Hasibuan  (2012)  menggunakan  5  konstruk atau  varibel  untuk  mengukur  kesuksesan  dari sistem informasi. Variabel atau konstruk yang digunakan  oleh  Dantes  &  Hasibuan  (2012) hasil  adopsi  atau  modifikasi  dari  konstruk pada  penelitian  Gable  dkk  (2003).  Sehingga konstruk  tersebut  terdiri  dari system  quality, information  quality,  service  quality,  tactical impact, dan strategical impact
Menurut  Dantes  &  Hasibuan  (2011), setiap adopsi atau menerapkan teknologi akan berdampak  dalam  organisasi,  baik  taktis maupun  strategis.  Dampak  taktis  ( tactical im- pact )  dalam  organisasi  meliputi  urusan  inter- nal  organisasi,  sedangkan  dampak  strategis ( strategical  impact )  akan  mempengaruhi urusan  eksternal  organisasi.  Berdasarkan penelitian  yang  telah  dilakukan  Dantes  & Hasibuan  (2011)  tentang  penerapan  sistem ERP di empat sektor industri yang berbeda di Indonesia,    sistem  ERP  dapat  memberikan dampak  strategis  dan  dampak  taktis  dalam organisasi. Dampak strategis akan mempengaruhi  hal-hal  strategis  dalam  perus- ahaan  serta  bisnis  perusahaan  di  masa  depan. Dampak  taktis  akan  mempengaruhi  urusan internal  organisasi,  baik  ditingkat  manajerial dan  operasional.  Hasil  ini  menemukan  bahwa implementasi  ERP  di  empat  sektor  industri yang  berbeda  di  Indonesia  memberikan dampak strategis dan dampak taktis.
Mengacu  pada  penelitian  Dantes  dan Hasibuan (2011), peneliti menggunakan mod- el  pengukuran  kesuksesan  sistem  informasi yang  dihasilkan  oleh  Dantes  dan  Hasibuan (2011).  Model  ini  digunakan  oleh  Dantes  dan Hasibuan  untuk  mengetahui  sejauhmana kesusuksesan  sistem  informasi  atau ERP system diberbagai  sektor  industri,  baik  yang berskala besar maupun kecil. Sedangkan pada penelitian  ini,  penelti  mencoba  menggunakan model  pengukuran  tersebut  pada  skala organisasional  yang  berskala  kecil  di  salah satu  perguruan  tinggi  swasta  di  Lombok Timur  yaitu  STKIP  Hamzanwadi  Selong untuk mengukur  sejauh mana kesuksesan dari SIAKAD yang sudah diterapkan.
Berdasarkan  rumusan  masalah  yang telah  diungkapkan,  adapun  tujuan  yang  ingin dicapai  dari  penelitian  ini  adalah  (1) Menganalisis pengaruh system quality terhadap tactical  impact ,  (2)  Menganalisis pengaruh information quality terhadap tactical impact ,  (3)  Menganalisis  pengaruh service
quality terhadap tactical impact , (4) Menganalisis pengaruh system quality, information  quality, dan service  quality terhadap tactical  impact ,  (5)  Menganalisis pengaruh system  quality terhadap strategical impact, (6) Menganalisis
pengaruh information quality terhadap strategical impact, (7) Menganalisis  pengaruh service quality terhadap strategical  impact, (8) Menganalisis pengaruh tactical impact terhadap strategical  impact, (9) Menganalisis pengaruh system  quality,  information  quality, service  quality, dan tactical  impact terhadap strategical impact.
II.  METODE PENELITIAN Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif  dengan  metode  survei.  Dalam penelitian  survei  diperlukan  jumlah  populasi yang cukup besar jika penelitinya menginginkan  hasil  yang  mencerminkan kondisi nyata di lapangan.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  pengguna  SIAKAD  di  STKIP Hamzanwadi Selong yang terdiri dari mahasiswa,  pegawai,  dan  tenaga  pengajar (dosen) yang berjumlah 6.737 orang. Sedangkan  besarnya  sampel  dalam  penelitian ini  adalah  370  orang.  Pengambilan  sampel menggunakan metode Cluster Sampling.
Variabel dalam penelitian ini melibatkan  beberapa  variabel  yaitu  variabel bebas  yang  terdiri  dari system  quality,  infor- mation  quality ,  dan service  quality ,  dan variabel  bebas  terdiri  dari strategical  impact , sedangkan  variabel  mediasi  terdiri  dari tacti-
cal impact .
Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan  data  dalam  penelitian  ini adalah kuesioner atau angket berupa pernyataan yang diukur dengan skala Likert . Analisis  data  dalam  penelitian  ini menggunakan  analisis  jalur  ( path  analysis ). Model    konseptual  hubungan  kausal  masing- masing  variabel  pada  analisis  jalur  terlihat pada gambar berikut. Gambar 1. Model Konseptual Hubungan Kausal Masing-Masing Variabel Sebelum  dilaksanakan  analisis  yang lebih lanjut, terlebih dahulu akan dideskripsikan masing-masing variabel system quality,  information  quality , service  quality , tactical  impact ,  dan strategical impact dalam bentuk tabel dan histogramnya. Selain itu juga akan  dicari  gambaran  umum  penggunaan SIAKAD dari masing-masing variabel.
Gambaran  umum  tersebut  dianalisis  secara deskriptif  atas  dasar  rata-rata  skor  ideal  (M i ) dan  simpangan  baku  ideal  (SD i ),  (Koyan, 2007).
Uji  hipotesis  dalam  penelitian  ini dilakukan  melalui  metode  statistik  dengan menggunakan analisis jalur ( path analysis )
yang  terdiri  dari  analisis  korelasi  dan analisis  regresi.  Kesesuaian  model  kausal yang  diusulkan  diuji  dengan  uji  kesesuaian model dengan metode trimming yang bertujuan  untuk  menguji  apakah  model  yang diusulkan  sesuai  atau  tidak.  Pengujian hipotesis  menggunakan  bantuan  program SPSS 16.0 for Windows.
III. HASIL PENELITIAN DAN

## PEMBAHASAN

## 3.1  Hasil Penelitian
Data yang diperoleh dalam peneitian ini adalah  data  tentang system  quality,  infor-
rx 3 x 2 rx 2 x 1 rX 3 X 1 ρY 1 ρY 2 ρY 2 X 1 ρY 2 X 2 ε 1 ρY 1 X 3 ε 2 ρY 1 X 2 ρY 2 X 3 ρY 2 Y 1 ρY 1 X 1 System Quality (X 1 ) Information Quality (X 2 ) Service Quality (X 3 )
Tactical Impact (Y 1 ) Strategical Impact (Y 2 )
mation  quality,  service  quality,  tactical  im- pact , dan strategical impact.
Tabel berikut ini adalah hasil
perhitungan  skor  data system  quality,  infor-
mation  quality,  service  quality,  tactical  im- pact , dan strategical impact .
Tabel 1. Rekapitulasi Hasil Penelitian Masing-Masing Variabel
Statistik System Quality Information Quality Service Quality Tactical Impact Strategical Impact Mean 31,29 31,25 17,45 66,01 24,03 Modus 34 34 19 72 25 Median 32 32 18 67 25 SD 5,58 5,50 3,05 11,52 4,26 Varians 31,09 30,21 9,33 132,63 18,17 Skor Min 18 18 10 38 14 Skor Max 41 41 23 86 32 Rentangan 23 23 13 48 18 N 370 370 370 370 370
Berdasarkan  pada  Tabel  1  di  atas, terlihat  bahwa  skor  rata-rata system  quality adalah  31,29.  Setelah  dilakukan  analisis pengkategorian  menggunakan  skala  interval, skor rata-rata 31,29 termasuk kategori tinggi, sehingga system  quality yang  dimiliki SIAKAD  tergolong  bagus.  Skor  rata-rata in- formation  quality adalah  31,25.  Setelah dilakukan
analisis pengkategorian
menggunakan  skala  interval,  skor  rata-rata 31,25  termasuk  kategori  tinggi,  sehingga in- formation quality yang  dimiliki  SIAKAD tergolong bagus. Skor rata-rata service quali- ty adalah  17,45.  Setelah  dilakukan  analisis pengkategorian  menggunakan  skala  interval, skor rata-rata 17,45 termasuk kategori tinggi, sehingga service  quality yang  dimiliki SIAKAD tergolong bagus. Skor rata-rata tac- tical  impact adalah  66,01.  Setelah  dilakukan analisis  pengkategorian  menggunakan  skala interval,  skor  rata-rata  66,01  termasuk kategori  tinggi,  sehingga  SIAKAD  memiliki tactical  impact yang  dapat  mempengaruhi urusan internal dalam dalam organisasi. Skor rata-rata strategical impact adalah  24,03.
Setelah  dilakukan  analisis  pengkategorian menggunakan  skala  interval,  skor  rata-rata 66,01  termasuk  kategori  tinggi,  sehingga SIAKAD  memiliki strategical impact yang dapat  mempengaruhi  urusan  eksternal  dalam organisasi.
Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan  bahwa: pertama, dari  hasil analisis  jalur  didapatkan  ρy 1 x 1 =  0,401.  Uji signifikansi  terhadap  koefisien  jalur  ρy 1 x 1 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05  maka  Ha    ditolak  dan  H 0 diterima  yang artinya  signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05
maka  Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Ternyata hasil  yang  didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar 7,657  dengan Sig .=  0,000,  sehingga  Ha diterima dan  H 0 ditolak,  yang  artinya signifikan. Sehingga berdasarkan hasil analisis  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa system  quality dapat  mempengaruhi tactical impact .  Sedangkan  besarnya  pengaruh  sys- tem  quality  terhadap tactical  impact adalah 0,160 atau (16%).
Kedua, dari hasil analisis jalur didapatkan  ρy 1 x 2 =  0,119.  Uji  signifikansi terhadap koefisien jalur ρy 1 x 2 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05 maka Ha ditolak  dan  H 0 diterima  yang  artinya signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05  maka Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Hasil  yang didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar  2,075 dengan Sig .=  0,039,  sehingga  Ha diterima dan  H 0 ditolak,  yang  artinya  signifikan.
Sehingga  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut dapat disimpulkan bahwa information quality dapat mempengaruhi tactical impact .
Sedangkan  besarnya  pengaruh information quality terhadap tactical impact adalah 0,014 atau (1,4%).
Ketiga, dari  hasil analisis  jalur didapatkan  ρy 1 x 3 =  -0,092.  Uji  signifikansi terhadap koefisien jalur ρy 1 x 3 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05 maka Ha ditolak  dan  H 0 diterima  yang  artinya signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05  maka Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Hasil  yang didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar  -1,750 dengan Sig .= 0,081, sehingga Ha ditolak dan H 0 diterima,  yang  artinya  tidak  signifikan. Sehingga  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa service quality
tidak  dapat  mempengaruhi tactical  impact . Sedangkan besarnya pengaruh service quality terhadap tactical  impact adalah  0,014  atau (1,4%).
Keempat, hasil  uji  korelasi  dan  uji signifikansi system quality, information qual- ity, dan service  quality  secara  simultan terhadap  tactical impact, didapatkan  bahwa koefisien  korelasi R X1X2X3Y1 = 0 , 445 dan koefisien  determinasi R 2 X1X2X3Y1 = 0 , 198. Koefisien korelasi  tersebut  signifikan  karena  dari  uji dua sisi (2- tailed ) diperoleh nilai sig. = 0,000 < 0,05 dan uji F diperoleh koefisien F sebesar 30,201  dengan  nilai sig. =  0,000,  maka  Ha diterima H 0 ditolak,  yang  artinya system quality,  information  quality,  dan  service quality berpengaruh  secara  simultan  dan signifikan terhadap tactical impact . Sedangkan besarnya pengaruh system quality, information  quality,  dan  service  quality terhadap tactical impact sebesar 19,8%.
Kelima, dari  hasil  analisis  jalur didapatkan  ρy 2 x 1 =  0,137.  Uji  signifikansi terhadap koefisien jalur ρy 2 x 1 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05 maka Ha ditolak  dan  H 0 diterima  yang  artinya signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05  maka Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Ternyata  hasil yang  didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar  2,257 dengan Sig .=  0,025,  sehingga  Ha diterima dan  H 0 ditolak,  yang  artinya  signifikan.
Sehingga  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa system  quality dapat  mempengaruhi strategical impact . Sedangkan besarnya pengaruh system quality terhadap strategical impact adalah 0,019 atau (1,9%).
Keenam, dari  hasil  analisis  jalur didapatkan  ρy 2 x 2 =  0,213.  Uji  signifikansi terhadap koefisien jalur ρy 2 x 2 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05 maka Ha ditolak  dan  H 0 diterima  yang  artinya signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05  maka Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Ternyata  hasil yang  didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar  3,430 dengan Sig .=  0,001,  sehingga  Ha diterima dan  H 0 ditolak,  yang  artinya  signifikan. Sehingga  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut dapat disimpulkan bahwa information quality dapat  mempengaruhi strategical impact . Sedangkan  besarnya  pengaruh information quality terhadap strategical impact adalah 0,045 atau (4,5%).
Ketujuh, dari  hasil  analisis  jalur didapatkan  ρy 2 x 3 =  -0,630.  Uji  signifikansi terhadap koefisien jalur ρy 2 x 3 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05 maka Ha ditolak  dan  H 0 diterima  yang  artinya signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05  maka Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Ternyata  hasil yang  didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar  1,099 dengan Sig .= 0,272, sehingga Ha ditolak dan H 0 diterima, yang artinya signifikan. Sehingga  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa service quality dapat  mempengaruhi strategical impact . Sedangkan besarnya pengaruh service quality terhadap strategical impact adalah 0,397 atau (39,7%).
Kedelapan, dari  hasil  analisis  jalur didapatkan  ρy 2 y 1 =  0,191.  Uji  signifikansi terhadap koefisien jalur ρy 2 y 1 menggunakan uji t dengan kriteria: jika sig. < 0,05 maka Ha ditolak  dan  H 0 diterima  yang  artinya signifikan,  sebaliknya  jika sig. >  0,05  maka Ha    diterima  dan  H 0 ditolak.  Ternyata  hasil yang  didapatkan  adalah  nilai  t  sebesar  3,395 dengan Sig .=  0,001,  sehingga  Ha diterima dan  H 0 ditolak,  yang  artinya  signifikan.
Sehingga  berdasarkan  hasil  analisis  tersebut dapat  disimpulkan  bahwa tactical  impact dapat  mempengaruhi strategical impact .
Sedangkan besarnya tactical impact terhadap strategical impact adalah 0,036 atau (3,6%). Kesembilan, hasil  uji  korelasi  dan  uji signifikansi system quality, information qual- ity,  service  quality,  dan  tactical  impact secara  simultan  terhadap  strategical  impact, didapatkan bahwa koefisien korelasi R X1X2X3Y1Y2 =  0,271 dan koefisien  determinasi R 2 X1X2X3Y1Y2 =  0073.  Koefisien  korelasi tersebut signifikan karena dari uji dua sisi (2- tailed ) diperoleh nilai sig. = 0,000 < 0,05 dan uji  F  diperoleh  koefisien  F  sebesar  26,391 dengan nilai sig. = 0,000, maka Ha diterima H 0 ditolak,  yang  artinya system  quality,  in- formation  quality,  service  quality, dan tacti- cal  impact berpengaruh  secara  simultan  dan signifikan terhadap strategical impact . Sedangkan besarnya pengaruh system quality, information  quality,  service  quality, dan tac- tical  impact terhadap strategical impact sebesar 19,8%.
Kesepuluh,  uji  kesesuaian  model  ini dilakukan  untuk  menguji  apakah  model  atau diagram  analisis  jalur  yang  diusulkan  sudah sesuai dengan data ( fit ).
Berdasarkan hasil uji hipotesis menggunakan analisis  jalur,  terdapat  2  penolakan  hipotesis atau  tidak  signifikan,  yakni service  quality terhadap tactical  impact ,  dan service  quality terhadap strategical impact . Sehingga dilakukan trimming atau  dilakukan  analisis kembali  dengan  tidak  mengikutsertakan variabel  yang  tidak  signifikan.  Setelah dilakukan  analisis  kembali,  maka  hasil tersebut    dihitung  dengan  rumus  Q.  Apabila Q  =  1  mengindikasikan  model fit sempurna atau  diterima.  Jika  Q  <  1,  maka  statistik koefisien Q perlu diuji dengan statistik W. Hasil yang didapatkan adalah Q=0,980, yang berarti Q<1, maka perlu dilakukan pengujian selanjutnya  dengan  statistik  W.  Apabila
W hitung > t a b e l 2  maka  matrik  korelasi sampel  berbeda  dengan  matrik  korelasi estimasi,  sehingga  model  tersebut  signifikan dan  mampu  menggeneralisasi  fenomena. Setelah dilakukan analisis dengan statistis W, hasil  yang  didapatkan  adalah  W  =  7,598.
Sehingga  W hitung > tabel 2  (dk=2;  α=5%),
(7,598  >  5,591).  Maka  dapat  disimpulkan bahwa  model  yang  baru  yang  diusulkan  atau diajukan signifikan dan mampu menggeneralisasi fenomena.

## 1. Pembahasan Hasil Penelitian
Pengujian  kesembilan  hipotesis    dan uji  kesesuaian  model  yang  diajukan  pada penelitian  ini  telah  menghasilkan  rangkuman hasil penelitian sebagai berikut.
Hipotesis pertama dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa system quality dapat mempengaruhi tactical impact diterima . Berdasarkan hasil analisis deskriptif, SIAKAD  memiliki system  quality yang bagus,  sehingga  berdampak  positif  pula terhadap  urusan  internal  di  kampus  ini. Sehingga  semakin  tinggi  kualitas  sistem dalam sistem informasi, maka semakin tinggi pula  dampak  taktis  atau  yang  berkaitan urusan  internal  dalam  organisasi.  Selain  itu, berdasarkan hasil informasi dengan beberapa pengguna  SIAKAD  dilihat  dari  kualitas sistem,  SIAKAD memiliki fitur yang kurang bagus,  sehingga  dalam  penggunaannya  tidak begitu  mudah,  serta  datanya  tidak  akurat. Setelah  dilakukannya  pengumpulan  data  dan dianalisis,  50,27%  responden  menyatakan bahwa  SIAKAD  memiliki  data  yang  akurat, sedangkan  11,62%  menyatakan  sebaliknya, sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  akurasi
data yang dimiliki SIAKAD tergolong bagus. Pada indikator kemudahan, persentase responden yang menyatakan bahwa SIAKAD mudah digunakan sebesar 56,48%, sedangkan  yang  menyatakan  sebaliknya adalah  sebesar  10%.  Selanjutnya,  besarnya presentase  responden  yang  menyatakan bahwa  SIAKAD  memiliki  fitur  yang  bagus adalah  56,49%,  sedangkan  yang  menyatakan sebaliknya adalah sebesar 11,62%.
Dari hasil presentase pertanyaan responden  di  atas,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  SIAKAD  memiliki  data  yang  akurat, fitur  yang  bagus,  serta  mudah  digunakan. Anggapan  responden  yang  menyatakan  fitur yang  kurang  bagus,  tidak  mudah  digunakan, serta  akurasi  data  yang  kurang  tepat disebabkan adanya beberapa user yang belum paham cara penggunaan SIAKAD, dan ketika user menggunakan  SIAKAD  dilakukan dalam  waktu  yang  bersamaan,  sehingga memberikan beban terhadap sistem tersebut.
Hipotesis  kedua  dalam  penelitian  ini yang  menyatakan  bahwa information  quality berpengaruh terhadap tactical impact diterima . Sehingga information quality pada SIAKAD  memiliki  pengaruh  dan  siginifikan terhadap tactical impact yang  berkaitan dengan  urusan  internal  organisasi  atau keakademikan di kampus ini. Menurut Petter et  al.  (2008)  kualitas  informasi  ( information quality ) mengacu pada karakteristik informasi  yang  ingin  dihasilkan  oleh  suatu sistem  informasi.  Saat  mengukur  kepuasan pengguna akhir, kualitas informasi seringkali menjadi  salah  satu  variabel  pokok,  sehingga seringkali dianggap sebagai sebuah komponen kepuasan pengguna. Dari pendapat  Petter  tersebut  yang  menyatakan bahwa information quality salah satu variabel pokok  untuk  mengukur  tingkat  kepuasan pengguna sistem informasi, sehingga pengguna  SIAKAD  di  kampus  ini  merasa puas menggunakan SIAKAD untuk meneyelesaikan  tugas  atau  pekerjaan  yang berkaitan  dengan  keakademikan  di  kampus ini.
Berdasarkan informasi yang didapatkan dari beberapa pengguna SIAKAD, mereka beranggapan bahwa informasi  yang  didapatkan  dalam  SIAKAD selalu  lambat  atau  tidak  tepat  waktu. Informasi  tersebut  adalah  yang  berkaitan dengan  nilai  mata  kuliah  pada  KHS mahasiswa  masih  banyak  yang  belum  keluar
sesuai jadwal. Setelah dilakukannya pengumpulan data terhadap pengguna SIAKAD  di  kampus  ini,  hasil  yang didapatkan  adalah  44%  menyatakan  setuju bahwa  SIAKAD  memiliki  informasi  yang tepat waktu, 44% menyatakan ragu-ragu, dan 12  %  menyatakan  tidak  setuju.  Yang  artinya bahwa  informasi  yang  didapatkan user dari SIAKAD  tidak  tepat  waktu  atau  lambat. Tidak  tepatnya  atau  lambatnya  informasi yang didapatkan dari SIAKAD, dalam hal ini mengenai  nilai  mata  kuliah  mahasiswa banyak  yang  belum  keluar  pada  waktu  yang sudah dijadwalkan, disebabkan karena banyaknya  dosen  yang  mengupload  nilai tersebut  secara  bersamaan  pada  batas  ahir yang sudah dijadwalkan, sehingga menimbulkan beban berat pada sistem.
Hipotesis  ketiga  dalam  penelitian  ini yang  menyatakan  bahwa service quality dapat  mempengaruhi tactical impact diolak. sehingga service quality pada SIAKAD tidak dapat mempengaruhi tactical impact . Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  baik buruknya service quality pada SIAKAD tidak dapat  mempengaruhi tactical  impact yang kaitannya  dengan  urusan  internal  organisasi. Menurut  Delone  &  McLean  (2003)  dan Petter  et  al.  (2008),  kualitas  layanan merupakan  keseluruhan  dukungan  yang ditawarkan  bagian  teknologi  informasi  dan penyedia layanan kepada para pengguna  ( us- er ),  memastikan  sistem  dapat  diaplikasikan dengan baik secara internal maupun ekternal. Berdasarkan  informasi  yang  didapatkan tentang SIAKAD sebelum dilakukan pengumpulan  data  pada  penelitian  ini, beberapa user (pengguna) menyatakan bahwa layanan  yang  diberikan  SIAKAD  tidak memuaskan,  yang  artinya  bahwa  layanan yang  diberikan  SIAKAD  memiliki  respon yang  lambat,  tidak  bisa  diandalkan,  dan software dan hardware tidak pernah diperbaharui.  Sedangkan  beberapa  pengguna lainnya  berpendapat  sebaliknya.  Setelah dilakukannya pengumpulan data dan dianalisis, pernyataan responden pada “layanan  cepat  yang  diberikan  SIAKAD” terhadap  pengguna  adalah  sebesar  53,51%, sedangkan  10,00%  menyatakan  sebaliknya. Responden  yang  menyatakan software dan hardware pada  SIAKAD  selalu  diperbaharui sebesar 49,73%, sedangkan yang menyatakan sebaliknya  adalah sebesar 9,73%. Sedangkan responden yang menyatakan bahwa SIAKAD
dapat diandalkan adalah sebesar 66,67%, dan yang menyatakan sebaliknya 10,00%.
Berdasarkan  hasil  tanggapan  di  atas, meskipun hardware dan software dalam SIAKAD  tidak  diperbaharui,  tidak  handal, layanan  lambat,  dan  tidak  mamahami kepentingan pengguna, SIAKAD tetap memberikan  dampak  positif  terhadap  urusan internal
organisasi. Karena dalam penggunaannya,  SIAKAD  hanya  digunakan pada  saat-saat  tertentu  saja,  misalnya  dosen, hanya  menggunakan  SIAKAD  pada  saat input atau  memasukkan  nilai  mahasiswa, memvalidasi  KRS  (Kartu  Rencana  Studi), dan mengecek jadwal perkuliahan. Sedangkan pada mahasiswa, SIAKAD digunakan  ketika input KRS,  dan  melihat KHS  (Kartu  Hasil  Studi).  Dan  juga, user (pengguna)  menggunakan  SIAKAD  tidak secara  bersama-sama,  sehingga  meskipun layanan  yang  diberikan  lambat,  ketika SIAKAD  digunakan  tidak  secara  bersama- sama  atau  digunakan  pada  waktu  yang  tidak bersamaan,  akan  memberikan  layanan  cepat kepada pengguna dan dapat diandalkan.
Hipotesis keempat dalam penelitian ini yang  menyatakan  bahwa system quality , information  quality ,  dan service  quality mempengaruhi tactical impact secara simultan (gabungan) diterima. Berdasarkarkan  hasil  analisis  deskriptif, SIAKAD memiliki system quality , information quality , dan service quality yang baik, sehingga berdampak baik pula terhadap urusan  internal  dalam  organasi.  Apabila sebaliknya SIAKAD memiliki system quality , information quality , dan service quality yang buruk, maka berdampak buruk  juga  terhadap urusan internal organisasi
Hipotesis  kelima  dalam  penelitian  ini yang menyatakan bahwa system quality dapat mempengaruhi strategical  impact diterima, sehingga  ada  pengaruh system  quality terhadap stretagical impact . sehingga baiknya  buruknya system  quality yang dimiliki SIAKAD akan berpengaruh terhadap urusan  eksternal  organisasi  ( strategical  im- pact) . Menurut Dantes & Hasibuan (2011: 4) strategical  impact adalah  sebuah  dampak yang  dapat  mempengaruhi  urusan  eksternal dalam  organisasi  yang  meliputi  kerjasama dengan  antar  organisasi  lain,  peningkatan urusan internal organisasi, serta menciptakan keunggulan  yang  kompetitif.  Dari  hasil
analisis deskriptif, secara keseluruhan system
quality dapat mempengaruhi dampak eksternal organisasi ( strategical impact ).
Hipotesis  keenam  dalam  penelitian  ini yang  menyatakan  bahwa information quality dapat  mempengaruhi strategical  impact
diterima .
Berdasarkan hasil analisis deskriptif,  secara  keseluruhan  SIAKAD memiliki information  quality yang  bagus, sehingga  berdampak  positif  pula  terhadap urusan  eksternal  ( strategical  impact )  di kampus ini,
Hipotesis  ketujuh  penelitian  ini  yang menyatakan  menyatakan  bahwa service quality dapat  mempengaruhi strategical impact ditolak . Sehingga  baik  dan  buruk service quality yang diberikan SIAKAD tidak dapat mempengaruhi dampak strategis dalam organisasi. Meskipun hardware dan software dalam  SIAKAD  tidak  diperbaharui,  tidak handal,  layanan  lambat,  dan  tidak  dapat mamahami  kepentingan  pengguna,  SIAKAD tetap  memberikan  dampak  positif  terhadap urusan  internal  organisasi.  Karena  dalam penggunaannya,  SIAKAD  hanya  digunakan pada  saat-saat  tertentu  saja,  misalnya  dosen, hanya  menggunakan  SIAKAD  pada  saat input atau  memasukkan  nilai  mahasiswa, memvalidasi  KRS  (Kartu  Rencana  Studi), dan mengecek jadwal perkuliahan.
Sedangkan pada mahasiswa, SIAKAD digunakan  ketika  input  KRS,  dan  melihat KHS  (Kartu  Hasil  Studi).  Dan  juga, user menggunakan SIAKAD tidak secara bersama-sama,  sehingga  meskipun  layanan yang  diberikan  lambat,  ketika  SIAKAD digunakan  tidak  secara  bersama-sama  atau digunakan pada waktu yang tidak bersamaan, akan  memberikan  layanan  cepat  kepada pengguna  dan  dapat  diandalkan.  Serta  dalam melakukan fungsinya, menggunakan SIAKAD  adalah  sebuah  keharusan  atau kewajiban  bagi  pengguna  untuk  melakukan aktifitas  yang  berkaitan  dengan  urusan akademik  di  dalam  organisasi  (kampus). Sehingga meskipun SIAKAD tidak memahami  kepentingan  pengguna,  tetapi pengguna  menganggap  bahwa  menggunakan SIAKAD  adalah  sebuah  keharusan  untuk digunakan sebagai alat bantu dalam menyelesaikan  urusan  akademik,  baik  secara taktis  maupun  strategis.  Oleh  karena  itu, meskipun  baik  dan  buruknya service  quality layanan  yang  diberikan  SIAKAD  terhadap
pengguna,  tidak  dapat  mempengaruhi  urusan eksternal dalam organisasi.
Hipotesis  kedelapan  dalam  penelitian ini  yang  menyatakan  bahwa tactical  impact dapat  mempengaruhi strategical  impact diterima.  Berdasarkan  analisis  deskriptif besarnya presentase responden yang menyatakan  SIAKAD  dapat  memberikan keuntungan secara kompetitif adalah 58,11%, sedangkan  menyatakan  sebaliknya  sebesar 11,62%,  yang  artinya  bahwa  SIAKAD selama  ini  memberikan  keuntungan  bagi organisasi. Presentase responden yang menyatakan bahwa SIAKAD dapat memberikan inovasi akademik sebesar 61,35%, sedangkan yang menyatakan sebaliknya  adalah  12,43%,  yang  artinya bahwa  dalam  memanfaatkan  SIAKAD  dapat memberikan inovasi akademik di kampus ini. Sedangkan yang menyatakan bahwa SIAKAD  dapat  meningkatkan  pertumbuham organisasi atau lembaga di kampus ini adalah sebesar 59,46%, sedangkan yang menyatakan adalah 10,54%.
Berdasarkan  hasil  tersebut,  bahwa SIAKAD memiliki keuntungan secara kompetitif,  dapat  membangun  inovasi  secara akademik,  dan  dapat  meningkatkan  urusan kelembagaan  di  kampus  ini.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  penggunaan  SIAKAD selama ini, memiliki dampak positif terhadap urusan eksternal organisasi (kampus).
Hipotesis  kesembilan  dalam  penelitian ini  yang  menyatakan  bahwa system  quality , information  quality , service  quality ,  dan tactical impact dapat mempengaruhi strategical  impact secara  bersama-sama (simultan)  diterima. Berdasarkan  hasil  dari semua uji hipotesis yang sudah dipaparkan di atas,  maka  hasil overall impact (dampak secara  keseluruhan)  dan  tingkat  kepuasan pengguna  terhadap  penggunaan  SIAKAD adalah  sebagai  berikut.  Besarnya  presentase dampak  positif  SIAKAD  terhadap user adalah 57,03%, dan responden yang menyatakan sebaliknya adalah 13,51%. Hasil ini mengindikasikan bahwa  SIAKAD selama ini  memeberikan  dampak  positif  terhadap pengguna ( user ). Besarnya presetase responden yang menyatakan SIAKAD memiliki  dampak  terhadap  organisasi  atau kelompok  adalah  48,92%,  sedangkan  yang menyatakan sebaliknya adalah sebesar 15,14%.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa SIAKAD tidak memberikan dampak
terhadap  organisasi,  yang  disebabkan  dalam memanfaatkan  SIAKAD,  banyaknya user yang  kurang  efektif  dalam  menggunakan SIAKAD.  Dalam  hal  ini  pengolahan  data akademik  mahasiswa  yang  berkaitan  dengan KRS,  KHS,  dan  pengolahan  data  akademik dosen yang meliputi input nilai, input agenda perkuliahan hanya dilakukan saat-saat tertentu  dan  dilakukan  saat  batas  ahir penjadwalan yang telah ditetapkan.
Hasil uji kesesuaian model menggunakan metode trimming dengan tidak mengikut  sertakan  variabel  yang  tidak signifikan  yakni  variabel service  quality . Sehingga  model  yang  fit  atau  cocok digunakan pada skala organisasional menggunakan  empat  konstruk  atau  variabel yakni, system  quality,  information  quality, tactical impact dan strategical impact . Untuk lebih  jelasnya  model  yang  fit  dapat  dilihat pada gambar berikut.
Gambar 2. Model yang Cocok/ Fit
Gambar  2  di  atas  adalah  model  yang cocok  digunakan  dalam  penelitian  yang skalanya  lebih  kecil,  yakni  pada  skala organisasional. Pada model tersebut, menggunakan  empat  konstruk  atau  variabel yang  cocok  digunakan  untuk  mengukur kesuksesan  penerapan  sistem  informasi  pada skala  organisasional,  yakni  variabel system quality , information quality , tactical impact , dan strategical impact .

## IV.  PENUTUP
Adapun beberapa simpulan yang dapat ditarik  dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  yaitu;  (1) system  quality SIAKAD memiliki  pengaruh  dan  signifikan  terhadap tactical  impact.  Sehingga  tinggi  rendahnya system qualiy dalam SIAKAD dapat mempengaruhi tactical  impact ,  (2) infor- mation  quality SIAKAD  memiliki  pengaruh dan  signifikan  terhadap tactical  impact . Sehingga  tinggi  rendahnya  information qualiy  dalam  SIAKAD  dapat  mempengaruhi tactical impact , (3) Servive quality  SIAKAD tidak  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap tactical  impact .  Sehingga  tinggi  rendahnya information  qualiy dalam  SIAKAD  tidak dapat mempengaruhi tactical impact (dampak terhadap urusan internal organisasi),
(4) system quality,  information,  service quality dalam  SIAKAD  memiliki  pengaruh dan  signifikan  secara  simultan  (gabungan)
terhadap tactical impact ,  meskipun service quality tidak  memiliki  pengaruh  secara parsial  terhadap tactical  impact ,  karena information quality dan system quality sudah mewakili service  quality untuk  mengetahui pengaruhnya  terhadap tactical  impact ,  (5) system quality SIAKAD  memiliki  pengaruh dan  signifikan  terhadap strategical impact . Sehingga  tinggi  rendahnya system qualiy dalam SIAKAD dapat mempengaruhi strategical, (6) information  quality SIAKAD memiliki  pengaruh  dan  signifikan  terhadap strategical impact . Sehingga tinggi rendahnya information qualiy dalam SIAKAD  dapat  mempengaruhi strategical impact, (7) service  quality SIAKAD  tidak memiliki  pengaruh  dan  signifikan  terhadap strategical impact . Sehingga tinggi rendahnya service qualiy dalam  SIAKAD tidak  dapat  mempengaruhi strategical im- pact ,  (8) tactical  impact memiliki  pengaruh dan  signifikan  terhadap strategical impact . Sehingga baik buruknya tactical impact dapat berpengaruh secara parsial terhadap strategical  impact ,  (9) system quality, information  quality,  service  quality, dan tactical  impact pada  SIAKAD  secara bersama-sama  (simultan)  berpengaruh  dan signifikan terhadap strategical impact . Sehingga  tinggi  rendahnya system qualiy, information  quality,  service  quality, dan tactical impact dalam memanfaatkan SIAKAD dapat  mempengaruhi strategical
Information Quality System Quality Tactical Impact Strategical Impact
impact ,  (10)  uji  model  yang  telah  dilakukan menggunakan  metode trimming ,  ternyata hasil yang didapatkan adalah variabel service quality dihapus  atau  dihilangkan  dalam model tersebut.
Saran  yang  dapat  diberikan  sebagai tindak  lanjut  dari  hasil  penelitian  adalah;  (1) Penelitian  selanjutnya  dapat  dilakukan  pada skala  organisasional  lainnya  yang  skalanya lebih besar, untuk menguji model kesuksesan sistem  ERP  Dantes  &  Hasbuan  (2012).  (2) Bagi  para  pengguna  SIAKAD  sebaiknya selalu mengikuti pelatihan dalam penggunaan SIAKAD,  serta  dalam  proses  keakademikan dengan  SIAKAD,  diharapkan  dilaksanakan sesuai dengan jadwal yang  sudah ditetapkan, (3)  Saran  bagi  kampus:  (a)  diharapkan  agar selalu memberikan sosialiasi kepada pengguna,  dalam  hal  ini  dosen  dan mahasiswa, dalam melakukan proses keakademikan  kampus  (KRS,  KHS,  input nilai,  dan  input  agenda  perkuliahan)  agar tidak  melakukan  proses  tersebut  secara bersamaan  yang  membuat  informasi  yang didapatkan  lambat  atau  tidak  sesuai  dengan jadwal yang ditetapkan. Sehingga penggunaa merasa puas dengan memanfaatkan SIAKAD di  kampus  ini,  (b)  Memberikan  konstribusi kepada  pengembang  aplikasi,  agar hardware dan software yang  ada  pada  sistem  selalu diperbaharui. (4) Saran bagi pihak pengambang  aplikasi  SIAKAD  sebagai berikut;  (a)  Sebaiknya  sistem  lebih  sering diperbaharui,  dalam  hal  ini software dan hardware untuk  memberikan  informasi  yang dibutuhkan  lebih  optimal  sehingga  pengguna merasa  sistem  dapat  meningkatkan  dampak terhadap  urusan  internal  dan  eksternal  di kampus ini dan tidak lagi memberikan beban yang  berat  terhadap  sistem  tersebut  karena dalam  penggunaannya  dilakukan  dalam waktu  yang  bersamaan.  Sehingga  dapat meningkatkan pelayanan dan kepuasan pengguna  terhadap  penggunaan  SIAKAD baik secara individu maupun secara kelompok (organisasi), (b)  desain  sistem dan interface dibuat  lebih  menarik  sehingga membuat pengguna lebih tertarik  dan mudah untuk  menggunakan  SIAKAD,  sehingga penguna sistem tersebut merasa puas.

## DAFTAR PUSTAKA
Candiasa,  I  Made.  2010. Statistik  Univariat dan  Bivariat  Disertai  Aplikasi  SPSS . Singaraja: Undiksha press.
Dantes,  G.  R.  &  Hasibuan,  Z.  A.  2011.The
Impact of Enterprise Resource Planning (ERP) System Implementation on Organization: Case Study ERP Implementation in Indonesia. IBIMA  Business  Review . Vol.  2011  (2011),  Article  ID  210664,
10 pages
Dantes,  G.  R.  &  Hasibuan,  Z.  A.  2012. Priority  of  Key  Success  Factors (KSFS) on Enterprise Resource Planning (ERP) System Implementation  Life  Cycle.  Journal  of
Enterprise  Resource  Planning  Studies . Vol.  2012,  Article  ID    122627,  15 pages
DeLone,  W.H.  and  McLean,  E.R.  (1992). Information  Systems  Success:  The Quest for Dependent Variable. Information  Systems  Research 3  (1): 60-95
Gable,  Guy  G.  and  Sedera,  Darshana  and
Chan, Taizan. 2003. Enterprise systems success: a measurement model.  In  March,  Salvatore  T.  and Massey,  Anne  and  DeGross,  Janice  I.,
Eds. Proceedings Twenty-Fourth International Conference on Information  Systems ,  pages  pp.  576- 591, Seattle, USA.
O’Brien  JA  &  Marakas  G.  2005. Management Information sistem. Ninth edition . Boston: Mc Graw Hill, Inc.
Oetomo,  Budi  Sutedjo  Dharma,  2002.
Perencanaan dan Pembangunan Sistem Informasi . Yogyakarta. Andi. Petter,  S.,  DeLone,  W.H.  and  McLean,  E.R. 2008.  Measuring  Information  Systems Success:
Models, Dimensions, Measures, and Interrelationships. European  Journal  of  Information Systems , 17(3): 236-263.
Sutabri,  Tata.  2005. Sistem  Informasi Manajemen . Yogyakarta: Andi