## Menakar Minat Beli Komunitas He Qi Barat dari Ragam Pemantik Merek SayurBox
Kenny 1 *, Rustono Farady Marta 2 , Halim Agung 3 1,2,3 Universitas Bunda Mulia, Jakarta

## ABSTRACT

## CONTACT
hagung@bundamulia.ac.id

## KEYWORDS
Word of mouth, Brand Image, Dgital Marketing
Received: 22/09/2021 Revised: 04/10/2021 Accepted: 08/10/2021 Online: 18/10/2021 Published: 26/10/2021
Risenologi is licenced under a Creative Commons Attribution 4.0 International Public Licence (CC-BY 4.0)
Meeting the need for food at this time is changing as technology advances, not to mention the COVID-19 pandemic which requires the need for the use of technology to be urgently needed. The Sayurbox application provides a practical solution to connect buyers and sellers as partners, agents, suppliers, etc. This research was presented with the aim of knowing how much influence electronic word of mouth, brand image, and digital marketing have on the interest in buying products on the Sayubox site in the West He Qi community. Relying on the constructivism paradigm with a quantitative approach, and is explanatory with a simple random sampling technique. The data collection technique was carried out by distributing questionnaires to 93 sample respondents from the West He Qi community with bibliographic sources as secondary data. Hypothesis testing was carried out in this study using a correlation test, coefficient of determination, multiple regression, t test, and F test. The results showed that brand image could not have a significant effect on buying interest, meanwhile electronic word of mouth and digital marketing could have an influence. significant to buying interest.

## ABSTRAK
Pemenuhan kebutuhan akan pangan pada saat ini berubah seiring kemajuan teknologi, belum lagi dilanda Pandemi COVID-19 yang mengharuskan kebutuhan akan pemakaian teknologi menjadi  sangat  dibutuhkan.  Aplikasi  Sayurbox  memberikan  solusi  praktis  untuk menghubungkan  pembeli  dan  penjual  baik  sebagai  mitra,  agen,  pemasok,  dst.  Riset  ini dihadirkan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh electronic word of mouth, brand image , dan digital marketing terhadap minat beli produk di situs Sayubox pada komunitas He Qi Barat. Bersandar pada paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kuantitatif, dan bersifat  eksplanatif  dengan  teknik  pengambilan  sampel simple  random  sampling .  Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner terhadap 93 responden sampel anggota  komunitas  He  Qi  Barat  dengan  sumber  kepustakaan  sebagai  data  sekunder. Pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  pada  penelitian  menggunakan  uji  korelasi,  koefisien determinasi, regresi berganda, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa brand image tidak dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap minat beli, sementara itu electronic word of mouth dan digital marketing dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap minat beli.

## INTRODUCTION
Berseberangan dengan perkembangan teknologi, pada awal tahun 2020 Indonesia merupakan salah satu negara yang terkena dampak akibat berkembangnya virus corona di tengah pusat kota khususnya DKI Jakarta. Namun, dampak dari virus tersebut justru memberikan peningkatan pada penggunaan media digital. Berdasarkan survei yang ditunjukkan oleh SEA Insights didapati bahwa sebanyak 54% responden semakin sering menggunakan media sosial dibandingkan sebelum pandemi. Bukan hanya media sosial saja, namun juga beberapa platform online lainnya dikarenakan  aktivitas  yang  dilakukan  selama  pandemi  ini  lebih  banyak  dilakukan  secara online akibat  dari pemberlakuan peraturan pemerintah Nomor 21 Tahun 2020 yang membatasi masyarakat beraktivitas di luar rumah (Herdiana, 2020; Saputra & Salma, 2020; Sohrabi et al., 2020).
Pembatasan tersebut mengakibatkan masyarakat harus melakukan kegiatan secara online dan kesulitan dalam melakukan aktivitas di luar. Selain itu, kondisi di luar rumah pada situasi pandemi saat ini memberikan perasaan takut dan rawan terinfeksi virus. Oleh karena itu, kegiatan yang dilakukan secara online menjadi salah satu solusi untuk memenuhi kebutuhan, salah satunya adalah pemenuhan kebutuhan pangan melalui perangkat elektronik, seperti  telepon  genggam, laptop ,  maupun  komputer  yang  dapat  mengakses internet untuk  melakukan  transaksi (Agung et al., 2020).
Pemenuhan kebutuhan pangan melalui perangkat elektronik ini tidak dapat dipungkiri lagi meningkat secara signifikan dibandingkan dengan masa sebelum pandemi (Maharrani, 2021). Pada situasi pandemi demikian terdapat beberapa brand yang naik ke muka publik di media online juga sebagai kontributor yang menyediakan bahan pangan bagi masyarakat seperti Tanihub, Happy Fresh dan salah satunya adalah Sayurbox yang memiliki peningkatan yang tergolong tinggi dibandingkan dengan brand yang memiliki pasar sejenis di mana bahan pangan yang disediakan
merupakan bahan segar yang berasal dari petani lokal di Indonesia. Selama pandemi startup e-commerce yang sedang naik daun atau dikenal sebagai Sayurbox kini mengalami lonjakan pemesanan hingga mencapai lima kali lipat dari biasanya dibandingkan dengan situasi sebelum adanya wabah virus corona (Novika, 2020). Demikian hal tersebut menjadikan Sayurbox salah satu yang teratas dibandingkan brand sejenis lainnya. Peningkatan terjadi tidak hanya semata dikarenakan oleh situasi, namun juga kegiatan digital marketing yang dilakukan oleh pihak Sayurbox seperti kegiatan optimalisasi situs, promosi secara online melalui media sosial maupun tanggapan cepat dan hangat yang aktif dilakukan oleh Sayurbox kepada konsumen ataupun calon konsumennya. Digital marketing (Tham et al., 2019) merupakan sebuah pemasaran yang dilakukan secara digital melalui akses internet di mana jenis pemasaran (Ulfa & Marta, 2017; Wono & Aji, 2020) yang satu ini memiliki pengaruh positif dalam memperkuat nilai sebuah brand dengan menghilangkan kesalahpahaman brand sebagai pertukaran pendapat, ide, maupun pengalaman yang akan mengarahkan konsumen pada minat beli yang lebih besar (Marta & Septyana, 2015). Tidak lain digital marketing yang dilakukan untuk mempromosikan suatu brand dan juga membangun preferensi pilihan konsumen atas produk serta untuk meningkatkan penjualan (Andrian, 2019).
Setelahnya terkait peningkatan pada jumlah pemesanan selama pandemi mengenai produk dari Sayurbox ini secara  bersamaan  meningkat  juga  jumlah review maupun feedback dari  pelanggan  yang  sudah  pernah  melakukan transaksi terhadap produk dari brand tersebut (Gandakusumah & Marta, 2021). Informasi ulasan yang tercantum pada  jejaring  sosial  yang  sering  ditemui  pada  saat  mengakses  informasi  dikenal  dengan electronic  word  of  mouth (eWOM). Electronic word of mouth (Kietzmann & Canhoto, 2013) dikenal sebagai salah satu bentuk dari komunikasi pemasaran yang memanfaatkan media baru untuk mengkomunikasikan suatu produk atau jasa. Electronic word of mouth ini tidak membutuhkan banyak biaya, serta usaha yang besar, sebab pesan mengenai produk disampaikan oleh konsumen secara langsung sebagai promotor (Wulandari & Lubis, 2017).
Konsumen lebih suka mencari review terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian (Christian & Agung, 2020; Wibowo,  2015).  Selain  itu,  Indonesia  sendiri  memiliki  budaya  yang  di  mana  masyarakatnya  senang  untuk bersosialisasi dan dapat dikatakan bahwa jejaring sosial menjadi tempat paling baik berkembangnya electronic word of mouth (eWOM). Jejaring sosial termasuk sebagai tempat paling efektif dan efesien dalam menyebarkan informasi, tulisan yang terdapat pada jejaring sosial dapat berupa apa saja, seperti dapat memuat kehidupan pribadi maupun tanggapan  mengenai  suatu  produk  tertentu  secara  positif  maupun  negatif.  Tulisan-tulisan  yang  diunggah  oleh pengguna internet akan  terbaca  dan  dikomentari  bahkan  diteruskan  kepada  pencari informasi  lainnya.  Hal  yang terjadi demikian adalah bentuk penting dari electronic word of mouth (eWOM).
Berdasarkan  ulasan  yang  diunggah  pada  jejaring  sosial,  seperti  Facebook,  Instagram,  Twitter  dan  medium sejenis  yang  mampu  membuat  kontennya  sendiri  (Ievansyah  &  Sadono,  2018;  Sapoetri  &  Pannindriya,  2019; Sasongko & Marta, 2018), platform ini dapat memberikan stimuli terhadap benak konsumen mengenai gambaran brand image produk yang dimaksud, sebab nama brand dan pengalaman yang ditulis pada komentar oleh pembeli terdahulu dapat memberikan stimuli gambaran pada pembaca di mana brand image demikian merupakan akumulasi interpretasi yang didapatkan oleh konsumen dari berbagai informasi yang ia dapatkan (Andrianto & Fianto, 2020; Marta & William, 2016).
Brand image (Amilia, 2017; Putra, 2021) adalah persepsi yang dimiliki oleh konsumen terhadap suatu merek di mana hal tersebut tercermin dari asosiasi merek yang ada dalam benak konsumen. Dari pernyataan tersebut dapat disimpulkan bahwa persepsi masyarakat terhadap brand didasari oleh hal-hal yang menempel pada brand , seperti atribut, manfaat, pengalaman, gambar maupun keunikan lainnya yang membuat brand menonjol.
Harapan akan brand image yang sesuai akan mendatangkan evaluasi konsumen terhadap brand dan menciptakan kesan  baik  positif  ataupun  negatif  bagi  konsumen.  Pengalaman  dan  pengetahuan  konsumen  yang  telah menggunakan produk dari brand akan memberikan pengaruh terhadap minat beli individu (Herlina et al., 2021; Laksmi & Oktafani, 2016).
Melihat fenomena perkembangan signifikan yang terjadi pada Sayurbox sebagai brand termuda dan mengalami peningkatan yang cukup tinggi dibandingkan brand sejenis lainnya pada masa pandemi ini memberikan peneliti ketertarikan dalam melihat faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli akan produk Sayurbox.

## METHODS
Paradigma yang digunakan untuk menganalisis hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini dimana hipotesis yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  bagaimana  pengaruh brand  image,  electronic  word  of  mouth dan digital marketing terhadap  minat  beli  produk  di  situs  Sayurbox,  peneliti  mengandalkan  paradigma  positivistik  untuk mengaitkan pengaruh brand image Sayurbox melalui digital marketing dan electronic of mouth dalam aplikasi online untuk minat beli konsumen. Penelitian ini bertumpu pada penggunaan metode kuantitatif (Lo et al., 2020; Strijker et al., 2020)  dengan  uji  asumsi  klasik  dengan software IBM  SPSS  Statistics  26.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian
kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan berfokus pada suatu komunitas dalam hal ini adalah komunitas He Qi Barat yang merupakan bagian dari Tzu Chi Indonesia dimana alasan pemilihan komunitas ini dikarenakan anggota pada komunitas ini ada yang sedang menempuh tahap menjadi vegetarian dan terdapat anggota yang sudah menjadi vegetarian, dengan kata lain komunitas He Qi Barat secara keseluruhan merupakan konsumen sayur maupun buah-buah dan mengenal brand-brand sejenis yang menjual produk pangan secara online . Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan metode simple random sampling yang termasuk dalam kelompok teknik probability sampling di mana semua anggota memiliki kesempatan yang sama dan anggota sampel diambil secara acak tanpa memandang strata pada populasi (Sugiyono, 2017). Metode ini digunakan apabila populasi dianggap homogen atau relatif homogen dan komunitas He Qi Barat itu sendiri merupakan komunitas khusus turunan dari Tzu Chi Indonesia untuk bagian muda-mudi pada daerah Jakarta Barat, serta memiliki visi misi yang selaras. Penentuan jumlah sampel dapat ditentukan peneliti dengan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Berdasarkan perhitungan rumus Slovin, peneliti menetapkan sampel dalam penelitian ini adalah sejumlah 93 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif inferensial dengan melakukan uji asumsi klasik. Uji asumsi klasik yang digunakan adalah Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, dan Uji Heteroskedastisitas (Charpentier et al., 2019).

## RESULTS AND DISCUSSIONS
Berdasarkan hasil uji penelitian diketahui ada responden yang diolah dan yang masuk yang kemudian dilakukan penyaringan  kelayakan.  Sebanyak  31  orang  merupakan  responden  laki-laki  dan  sebanyak  62  orang  merupakan responden perempuan. Hal ini menjelaskan bahwa dalam penelitian ini mayoritas berasal dari pengguna Sayurbox perempuan. Rentang distribusi usia responden dalam penelitian ini adalah 12 orang berusia 17-25 tahun, 56 orang berusia 26-35 tahun, dan usia diatas 36 tahun sebanyak 25 orang. Hal ini menjelaskan bahwa dalam penelitian ini mayoritas berasal dari pengguna Sayurbox berusia 26-35 tahun.

## Mengukur Validitas Variabel
Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, semua item pada setiap pertanyaan dalam kuesioner dalam penelitian ini akan diuji validitasnya. Tabel 1 merupakan tabel ringkasan hasil uji validitas variabel brand image yang diwakili oleh kode BI, variabel electronic word of mouth yang diwakili oleh kode EW, variabel digital marketing diwakili oleh kode DM, dan variabel minat beli diwakili oleh kode MB dari Brand Sayurbox.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Tiga Variabel
Indikator  RHitung  Indikator  RHitung  Indikator  RHitung  Indikator  RHitung  RTabel
EW1 0,822 BI1 0,509 DM1 0,811 MB1 0,755 0,3061 EW2 0,729 BI2 0,773 DM2 0,773 MB2 0,746 0,3061 EW3 0,788 BI3 0,680 DM3 0,818 MB3 0,799 0,3061 EW4 0,720 BI4 0,671 DM4 0,597 MB4 0,788 0,3061 EW5 0,738 BI5 0,781 DM5 0,722 MB5 0,631 0,3061 EW6 0,450 BI6 0,769 DM6 0,756 MB6 0,788 0,3061 EW7 0,608 BI7 0,844 DM7 0,783 MB7 0,896 0,3061 EW8 0,411 BI8 0,804 DM8 0,821 MB8 0,757 0,3061 EW9 0,699 BI9 0,823 DM9 0,857 MB9 0,752 0,3061 EW10 0,668 DM10 0,657 MB10 0,828 0,3061 EW11 0,545 DM11 0,437 MB11 0,757 0,3061 EW12 0,569 DM12 0,580 MB12 0,715 0,3061 EW13 0,626 MB13 0,613 0,3061 EW14 0,488 MB14 0,625 0,3061 EW15 0,634 MB15 0,768 0,3061 EW16 0,692 0,3061 EW17 0,055 0,3061 EW18 0,218 0,3061 Sumber: Proses Peneliti (2021)
Untuk  menguji  reliabilitas  masing-masing  variabel  dalam  penelitian  ini  diuji  menggunakan  nilai  Cronbach's Alpha diatas 0,6 untuk variabel brand image , dapat dilihat pada Tabel 2 bahwa nilai Cronbach's Alpha (Amirrudin et al., 2020) adalah 0,886 yang dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan untuk mengukur variabel brand image dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Tiga Variabel Electronic Word of Mouth (EW) Brand Image (BI) Digital Marketing (DM)  Minat Beli (MB) Cronbach's Alpha N of Items Cronbach's Alpha N of Items Cronbach's Alpha N of Items Cronbach's Alpha N of Items 0.869 18 0.886 9 0.912 12 0.941 15 Sumber: Proses Peneliti (2021)
Variabel electronic word of mouth dapat dilihat pada Tabel 2, dapat dilihat nilai Cronbach's Alpha sebesar 0,869 yang dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan untuk mengukur variabel electronic word of mouth dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik. Variabel digital marketing dapat dilihat pada Tabel 2, dapat dilihat nilai Cronbach's Alpha  sebesar  0,912  yang  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pernyataan  untuk  mengukur  variabel digital marketing dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik. Variabel minat beli dapat dilihat pada Tabel 2, terlihat bahwa nilai  Cronbach's  Alpha  sebesar  0,941  yang  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item  pernyataan  untuk  mengukur variabel minat beli dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik.

## Pengujian Distribusi Data
Peneliti melakukan serangkaian uji asumsi klasik untuk menentukan jenis sebaran data yang dilakukan dengan tiga uji, yaitu uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Uji normalitas dalam penelitian ini dilakukan dengan uji Kolmogorov-Smirnov. Uji normalitas diuji dengan brand image , electronic word of mouth dan digital marketing sebagai variabel bebas dan minat beli sebagai variabel terikat
Berdasarkan Uji Normalitas menggunakan Kolmogorov-Smirnov yang dapat dilihat pada Tabel 3 dapat dilihat bahwa nilai hasil uji normalitas berdasarkan data primer yang diperoleh peneliti adalah Asymp. Tanda tangan. (2- ekor) 0,200 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hasil uji normalitas berdistribusi normal
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas Tiga Variabel
N Normal Parameters a,b Most Extreme Differences Test Statistic Asymp. Sig. (2-tailed) Mean Std. Deviation  Absolute  Positive  Negative 93 0.0000000  3.83293961 0.068 0.068 -0.039 0.059 0.200 c,d Sumber: Proses Peneliti (2021)
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji korelasi antar variabel bebas dalam model regresi yang ditemukan. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan VIF dengan kriteria, jika VIF suatu variabel independen < 10 maka dapat disimpulkan variabel independen tersebut tidak terjadi multikolinearitas. Pengujian ini juga dilakukan dengan menggunakan Tolerance dengan  kriteria,  jika Tolerance suatu  variabel  independen  >  0,1  maka  dapat  disimpulkan bahwa variabel independen tersebut tidak terjadi multikolinearitas.
Berdasarkan Tabel 4, hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa tidak ada variabel bebas yang memiliki nilai toleransi kurang dari 0,10 dan juga tidak ada variabel bebas yang memiliki nilai VIF lebih dari 10. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak ada gejala multikolinearitas antar variabel bebas dalam model regresi
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas Tiga Variabel
Variable Collinearity Statistics Tolerance VIF Electronic Word of Mouth (EW) 0.618 1.618 Brand Image (BI) 0.450 2.221 Digital Marketing (DM) 0.524 1.909 Sumber: Proses Peneliti (2021)
Uji heteroskedastisitas dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan lainnya (Agatha et al., 2019). Demikian yang dicari pada uji ini adalah model regresi yang baik dikenal dengan tidak terjadinya heteroskedastisitas dengan cara melihat titik-titik pada grafik scatterplot terlihat menyebar secara merata tanpa membentuk pola tertentu.

## Gambar 1. Hasil Uji Heteroskedastisitas Sumber: Proses Peneliti (2021)
Berdasarkan  pada  gambar  1  hasil  olahan  data  SPSS  di  atas  tidak  ditemukannya  sebuah  pola  tertentu  yang menyebabkan terjadinya heteroskedastisitas di mana hal ini dapat dilihat pada titik-titik pada grafik scatterplot tidak membentuk  pola  dan  menyebar  secara  merata,  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
Analisis korelasi diartikan sebagai sebuah bentuk analitis data yang dilakukan pada penelitian untuk melihat atau mengetahui bentuk arah hubungan pada variabel independen terhadap variabel dependennya di mana hubungan dapat berupa sangat lemah, lemah, sedang, kuat dan sangat kuat.
Gambar 2. Hasil Uji Korelasi (EW – MB, BI – MB dan DM – MB) Sumber: Proses Peneliti (2021)
Berdasarkan hasil uji korelasi yang dilakukan, terlihat pada gambar 2 bahwa antara variabel electronic word of mouth (EW) dan minat beli (MN) memiliki nilai Sig diketahui sebesar 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05 sehingga menandakan  bahwa  kedua  variabel  tersebut  memiliki  hubungan  yang  signifikan.  Kedua  variabel  juga  memiliki korelasi  positif  yang  menjelaskan  keterikatan  antara  kedua  variabel  tersebut  di  mana  kedua  hubungan  variabel tersebut searah. Jika variabel electronic word of mouth meningkat, maka variabel Minat Beli juga akan mengalami hal yang sama. Nilai Koefisien korelasi diketahui sebesar 0,559 yang menjelaskan hubungan kedua variabel dinyatakan masuk dalam tingkatan sedang di mana interval 0,400 – 0,599 merupakan kategori sedang.
Selain itu pada gambar 2 juga terlihat bahwa antara variabel brand image (BI) dan Minat Beli (MN) memiliki Nilai Sig diketahui sebesar 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05 sehingga menandakan bahwa kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang signifikan. Kedua variabel juga memiliki korelasi positif yang menjelaskan keterikatan antara  kedua  variabel  tersebut  di  mana  kedua  hubungan  variabel  tersebut  searah.  Jika  variabel brand  image meningkat, maka variabel Minat Beli juga akan mengalami hal yang sama. Nilai Koefisien korelasi diketahui sebesar
0,618 yang menjelaskan hubungan kedua variabel dinyatakan masuk dalam tingkatan kuat di mana interval 0,600 – 0,799 merupakan kategori kuat.
Terlihat  juga  pada  gambar  2  antara  variabel digital  marketing (DM)  dan  Minat  Beli  (MB)  memiliki  Nilai  Sig diketahui  sebesar  0,000  yang  berarti  lebih  kecil  dari 0,05  sehingga  menandakan  bahwa  kedua  variabel  tersebut memiliki hubungan yang signifikan. Kedua variabel juga memiliki korelasi positif yang menjelaskan keterikatan antara  kedua  variabel  tersebut  di  mana  kedua  hubungan  variabel  tersebut  searah.  Jika  variabel digital  marketing meningkat, maka variabel Minat Beli juga akan mengalami hal yang sama. Nilai Koefisien korelasi diketahui sebesar 0,776 yang menjelaskan hubungan kedua variabel dinyatakan masuk dalam tingkatan kuat di mana interval 0,600 – 0,799 merupakan kategori kuat

## Gambar 3. Hasil Uji Korelasi EW, BI dan DM – MB Sumber: Proses Peneliti (2021)
Sehingga dapat disimpulkan pada gambar 3 bahwa didapati bahwa nilai koefisien korelasi sebesar 0,801 yang menunjukkan  hubungan  antara  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  termasuk  dalam  korelasi hubungan  kuat,  sebab nilai  koefisien  korelasi  0,801  berada  pada  interval  0,800  sampai  1  yang  termasuk  dalam kategori sangat kuat. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa arah hubungan antara variabel independen, yakni electronic word of mouth, brand image , dan digital marketing dengan variabel dependen minat beli adalah hubungan yang sangat kuat.
Penelitian ini menggunakan k oefisien determinasi atau dikenal sebagai “R square atau kuadrat” berupa presentase untuk mengetahui seberapa mampu suatu variabel  independen mampu menjelaskan variabel dependen dengan hasil akhir dari koefisien determinasi.
Gambar 4. Hasil Uji Determinasi EW, BI dan DM – MB
Sumber: Proses Peneliti (2021)
Hasil Koefisien determinasi yang dapat dilihat pada gambar 4 terlihat bahwa untuk variabel electronic word of mouth (EW), brand image (BI), dan digital marketing (DM) diketahui sebesar 0,629 yang berarti ketiga variabel independen secara simultan berkontribusi terhadap minat beli (MB) sebesar 0,629 x 100% = 62,9%. Maka dapat disimpulkan bahwa ketiga variabel independen memberikan kontribusi sebesar 62,9% terhadap minat beli (MB) dan 37,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.

## Konfirmasi dari Dugaan Penelitian Awal
Analisis regresi linier berganda adalah analisis regresi yang menjelaskan hubungan antara variabel terikat dan faktor-faktor yang mempengaruhi lebih dari satu variabel bebas. Penggunaan metode ini bertujuan untuk mengukur keberadaan lebih dari 2 variabel independen terhadap 1 variabel dependen, dimana variabel independen dalam penelitian ini adalah electronic word of mouth (EW), brand image (BI), dan digital marketing (DM) dan variabel dependen dalam penelitian ini adalah minat beli (MB). Hasil analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar 5.
Gambar 5. Hasil Analisis Linier Berganda
Sumber: Proses Peneliti (2021)
Dari Gambar 4 dapat dijelaskan bahwa nilai konstanta minat beli (MB) adalah sebesar 2,829 apabila variabel electronic word of mouth (EW), brand image (BI), dan digital marketing (DM) sama dengan nol, maka nilai minat beli (MB) sebesar 2,829. Sementara itu, diketahui juga bahwa angka koefisien pada variabel electronic word of mouth (EW) adalah sebesar 0,226, variabel brand image (BI) adalah sebesar 0.137, variabel digital marketing (DM) adalah sebesar 0,812, maka nilai koefisien tersebut menunjukkan bahwa hubungan yang dimiliki antara electronic word of mouth (EW), brand image (BI), dan digital marketing (DM) dengan minat beli (Y) termasuk hubungan searah. Oleh karena hubungan searah yang dimiliki akan mendorong variabel lainnya untuk meningkat maupun menurun bersama, dalam artian apabila  variabel electronic  word  of mouth (X1)  naik  satu-satuan  maka  variabel  minat  beli  (Y)  juga  akan  mengalami kenaikan sebesar 0,226, variabel brand image (X2) naik satu-satuan maka variabel minat beli (Y) juga akan mengalami kenaikan  sebesar  0.137,  variabel digital  marketing (X3)  naik  satu-satuan maka  variabel  minat  beli (Y)    juga  akan mengalami  kenaikan  sebesar  0,812.  Berdasarkan  variabel  bebas  dan  variabel  terikat  yang  telah  ditentukan sebelumnya, maka model persamaan regresi berganda adalah Y = 2,829 + 0,226 EW + 0.137 BI + 0,812 DM
Uji  T  dilakukan  untuk  mengetahui  secara  parsial  variabel  independen  apakah  memiliki  pengaruh  atau berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependennya dengan cara melakukan perbandingan nilai statistik uji t dengan teliti dan kritis (Ghozali, 2016). Pengujian ini juga dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara parsial antara variabel-variabel independen terhadap variabel dependennya apakah memiliki pengaruh nyata atau tidak. Jika ditemukan nilai signifikan lebih kecil dari derajat kepercayaan yang diharuskan maka hipotesis alternatif dapat diterima.
Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah: Hipotesis 1 : Ha  : Terdapat pengaruh antara electronic word of mouth dengan minat beli produk di situs Sayurbox. Ho  : Tidak terdapat pengaruh antara electronic word of mouth dengan minat beli produk di situs Sayurbox.
Hipotesis 2 : Ha  : Terdapat pengaruh antara brand image dengan minat beli produk di situs Sayurbox. Ho  : Tidak terdapat pengaruh antara brand image dengan minat beli produk di situs Sayurbox.
Hipotesis 3 : Ha  : Terdapat pengaruh antara digital marketing dengan minat beli produk di situs Sayurbox. Ho  : Tidak terdapat pengaruh antara digital marketing dengan minat beli di situs produk Sayurbox.
Hipotesis 4 : Ha  : Terdapat pengaruh antara electronic word of mouth, brand image dan digital marketing dengan minat beli produk di situs Sayurbox.
Ho  : Tidak terdapat pengaruh antara electronic word of mouth, brand image dan digital marketing dengan minat beli produk di situs Sayurbox.

## Sumber: Proses Peneliti (2021)
Berdasarkan  pengujian  uji  T  yang  telah  dilakukan  dan  dapat  dilihat  pada  gambar  6  diketahui  nilai  t  hitung variabel EW sebesar 2,400 > t tabel 1,662 dengan signifikansi (Sig) 0,018 < 0,05, maka dapat dikatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel electronic word of mouth (EW) memiliki pengaruh dan signifikan terhadap Minat Beli (MB). Dapat dilihat juga bahwa nilai t hitung variabel BI sebesar 0,821 < t tabel 1,662 dengan signifikansi (Sig) 0,414 > 0,05, maka dapat dikatakan bahwa Ha ditolak dan Ho diterima yang berarti variabel brand image (BI) tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Minat Beli (Y) dan diketahui nilai t hitung variabel DM sebesar 7.128 > t tabel 1,662 dengan signifikansi (Sig) 0,000 < 0,05, maka dapat dikatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel digital marketing (DM) memiliki pengaruh dan signifikan terhadap Minat Beli (MB).
Uji F dilakukan untuk mengetahui secara simultan variabel-variabel independen apakah memiliki pengaruh atau berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependennya. Derajat kepercayaan pada uji F sama dengan uji T, yakni  sebesar  0,05  dan  jika  nilai  F  hitung  lebih  besar  dibandingkan  dengan  nilai  F  pada  tabel,  maka  hipotesis alternatif dapat diterima.

## Gambar 6. Hasil Uji F Sumber: Proses Peneliti (2021)
Berdasarkan pada gambar 6 yang memuat data ANOVA dapat diketahui F hitung sebesar 53,089 > dari F tabel, yakni 2,15 dengan signifikansi (Sig) 0,000 < dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bawah variabel independen yang terdiri dari electronic word of mouth (EW), brand image (BI), dan digital marketing (DM) secara simultan mempengaruhi variabel dependen minat beli (MB). Demikian dapat dikatakan Ho ditolak dan Ha diterima.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  eksplanatif  yang  di  mana  penelitian  ini  tidak  menaruh perhatian mendalam terkait kedalaman data dan memiliki tujuan untuk menjelaskan masalah yang akhirnya dapat digeneralisasi,  serta  meneliti  keterikatan  antara  variabel  X  dengan  variabel  Y,  baik  keterikatan  hubungan  atau pengaruh. Pertama hasil penelitian terkait uji F (simultan) pada penelitian ini memperoleh hasil bahwa variabel independen, yang terdiri dari electronic word of mouth (EW), brand image (BI), dan digital marketing (DM) secara bersama- sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk di situs Sayurbox tersebut. Namun, pada hasil pengujian  uji  t  (parsial)  secara  parsial  terdapat  salah  satu  variabel  yang  diketahui  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap minat beli produk yang akan dijelaskan selanjutnya.
Berdasarkan hasil yang diperoleh saat uji t (parsial) dilakukan di mana pertama peneliti akan membahas terkait variabel independen brand image dan digital marketing terhadap minat beli, diketahui data menunjukkan bahwa kedua variabel  tersebut  tidak  memiliki  hasil  yang  sama  di  mana brand  image diketahui  tidak  berpengaruh  signifikan, sedangkan digital marketing diketahui memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli produk yang dapat dikatakan Ha diterima pada variabel DM terhadap MB dan Ha ditolak pada variabel BI terhadap MB.
Besarnya nilai koefesien determinasi BI terhadap MB dan DM terhadap MB diketahui sebesar 37,6% dan 59,8% secara  berurutan.  Berhubungan  dengan  teori  yang  digunakan  yang  menjelaskan  kedua  variabel  tersebut,  yakni Information Integration Theory, maka dapat menjelaskan bahwa brand image memiliki valensi positif berdasarkan mayoritas jawaban responden mengatakan setuju akan citra yang ditampilkan oleh Sayurbox, namun tidak memiliki dampak yang besar sehingga tidak memiliki pengaruh atas berubahnya sikap individu terhadap objek, terlihat pada hasil pada pengolahan data diketahui  BI terhadap MB hanya sebesar 37,6% yang mengindikasikan bobot yang cukup kecil dibandingkan digital marketing . Hal ini menjelaskan pengaruh atas keyakinan individu tidak berpengaruh signifikan.
Pada digital marketing sama halnya dengan brand image yang juga memiliki valensi positif berdasarkan mayoritas jawaban responden yang mengatakan setuju akan promo-promo maupun pemasaran yang dilakukan oleh Sayurbox, namun perbedaannya adalah terletak pada dampak yang dapat dikatakan lebih besar. Berdasarkan hasil uji t (parsial) pada variabel DM terhadap MB diketahui memiliki pengaruh yang signifikan di mana terlihat pada hasil pengolahan
data  diketahui  DM  terhadap  MB  sebesar  59,8%.  Hal  tersebut  mengindikasikan  bobot  yang  cukup  besar dibandingkan dengan brand image yang juga menjelaskan adanya pengaruh atas keyakinan individu terhadap objek.
Selanjutnya  hasil  pengujian  t  (parsial)  pada  variabel electronic  word  of  mouth (EW)  terhadap  minat  beli  (MB) mendapati  hasil  bahwa  variabel  EW  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  MB.  Hal  ini  menjelaskan  sesuai dengan teori CMC yang mengkaji terkait dampak yang dihasilkan akibat komunikasi berupa pertukaran informasi, berbagi  pengalaman  yang  terjadi  pada  perangkat  komputer  yang  terhubung  internet  atau  disebut  saja  sebagai platform media saat ini, diketahui bahwa terjadi perubahan sikap terhadap suatu objek, yakni Sayurbox. Demikian terjawabnya keempat hipotesis pada penelitian ini di mana hipotesis pertama diketahui terdapat pengaruh antara electronic word of mouth (EW) terhadap minat beli (MB), hipotesis kedua diketahui tidak terdapat pengaruh antara brand image (BI) terhadap minat beli (MB), hipotesis ketiga diketahui terdapat pengaruh antara digital marketing (DM) terhadap minat beli (MB) dan hipotesis keempat diketahui terdapat pengaruh antara electronic word of mouth (EW), brand image (BI) dan digital marketing (DM) terhadap minat beli (MB).

## CONCLUSIONS
Sayurbox berperan sebagai marketplace , yaitu penyedia berbagai produk bahan pangan yang dihadirkan kepada masyarakat Indonesia dengan mengandalkan sejumlah stimulus. Penelitian ini berhasil mengidentifikasi kesan Brand Image Sayurbox yang dalam hal ini direpresentasikan dalam Brand Image (BI). Selanjutnya, informasi teknik digital marketing dihadirkan di berbagai halaman aplikasi, dalam hal ini diwakili oleh Digital Marketing (DM) dan kuatnya pengaruh electronic Word of Mouth , dalam hal ini diwakili oleh EW pada bagian review maupun feedback dari masyarakat. Pada gilirannya, hipotesis penelitian ini menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli (MB). Hanya saja Brand Image Impression Sayurbox belum berpengaruh signifikan terhadap minat beli jika tidak diinformasikan melalui teknik digital marketing dan electronic word of mouth .
Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan referensi bagi berbagai pemangku kepentingan khususnya terkait implementasi komunikasi pemasaran melalui saluran bisnis digital, yang dalam hal ini dibahas dalam bentuk Brand Sayurbox. Popularitas merek tertentu tidak lagi menjadi primadona dalam merumuskan strategi komunikasi pemasaran berbasis online , namun digital marketing dan electronic word of mouth sendiri memegang peranan yang sangat signifikan.

## ACKNOWLEGDEMENTS
Kami berterima kasih kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam penelitian kami ini terutama bagi Universitas Bunda Mulia yang telah memberikan kami kesempatan dan support sampai penelitian ini selesai dilakukan.

## REFERENCES
Agatha, C., Tumbel, A., & Soepeno, D. (2019). Pengaruh Brand image dan Electronic word of mouth terhadap Minat  Beli  Konsumen  Oriflame  di  Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 7 (1). https://doi.org/10.35794/emba.v7i1.22291
Agung, H., Christian, M., & Loisa, J. (2020). Perilaku Pengguna Shopee Terhadap Pembelian Multiproduk dengan Pendekatan  Theory  of  Reasoned  Action. Go-Integratif :  Jurnal  Teknik  Sistem  Dan  Industri . https://doi.org/10.35261/gijtsi.v1i01.4005
Amilia, S. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam .
Amirrudin, M., Nasution, K., & Supahar, S. (2020). Effect of Variability on Cronbach Alpha Reliability in Research Practice. Jurnal Matematika, Statistika Dan Komputasi . https://doi.org/10.20956/jmsk.v17i2.11655
Andrian. (2019). Digital Marketing dan Ragam Produk pada Minat Beli Konsumen Toko Online Shopee (Studi Kasus pada Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Angkatan 2016). Jurnal Bisnis Dan Manajemen , 3 (1), 14 – 24.
Andrianto, N., & Fianto, A. Y. A. (2020). Brand Image Among The Purchase Decision Determinants. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies) , 4 (3), 700. https://doi.org/10.25139/jsk.v4i3.2546 Charpentier, A., Ka, N., Mussard, S., & Ndiaye, O. H. (2019). Gini regressions and heteroskedasticity. Econometrics .
https://doi.org/10.3390/econometrics7010004
Christian,  M.,  &  Agung,  H.  (2020).  Urban  Consumer  Behavior  On  Buying  Multi-Products  On  Shopee  Using Technology  Acceptance  Model  (TAM). Widyakala:  Journal  of  Pembangunan  Jaya  University . https://doi.org/10.36262/widyakala.v7i2.337
Gandakusumah, B., & Marta, R. F. (2021). Visualisasi Elemen Pembentuk Consumer Brandscape Melalui Oposisi Biner  Semiotika  Pemasaran  Xing  Fu  Tang  ( 幸福堂 )  dan  Xi  Bo  Ba  ( 喜悦 ). Jurnal  Bahasa  Rupa , 4 (2). https://doi.org/10.31598/bahasarupa.v4i2.808
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 . (Edisi 8). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Herdiana,  D.  (2020).  Implementasi  Kebijakan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  Sebagai  Upaya Penanggulangan  Corona  Virus  Disease  2019  (COVID-19). Decision:  Jurnal  Administrasi  Publik . https://doi.org/10.23969/decision.v2i2.2978
Herlina, H., Loisa, J., & Mulyana, T. M. S. (2021). Dampak Flash Sale Countdown Timer di Marketplace Online pada Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Intervening. Digismantech (Jurnal Program Studi Bisnis Digital) , 1 (1). https://doi.org/10.30813/digismantech.v1i1.2616
Ievansyah, I.,  &  Sadono,  T.  P.  (2018). Personal Branding  Dalam  Komunikasi  Selebritis  (Studi  Kasus  Personal Branding Alumni Abang None Jakarta Di Media Sosial “Instagram”). Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi ,
4 (02), 149. https://doi.org/10.30813/bricolage.v4i02.1658
Kietzmann, J., & Canhoto, A. (2013). Bittersweet! Understanding and Managing Electronic word of mouth. Journal of Public Affairs , 13 (2). https://doi.org/10.1002/pa.1470
Laksmi, A. A., & Oktafani, F. (2016). Pengaruh Electronic word of mouth (eWOM) Terhadap Minat Beli Followers Instagram Pada Warunk Upnormal. Jurnal Computech & Bisnis , 10 (2).
Lo, F. Y., Rey-Martí, A., & Botella-Carrubi, D. (2020). Research methods in business: Quantitative and qualitative comparative analysis. In Journal of Business Research . https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.003
Maharrani, A. (2021). Panen Sayur di Lapak dari daring . https://lokadata.id/artikel/panen-sayur-di-lapak-daring Marta, R. F., & Septyana, V. (2015). Semiotika Pemasaran pada Brand Value Melalui Sign Berupa Layout Berita dan Iklan Ibadah Haji (Studi Komparasi pada Harian Pos Kota dengan Rakyat Merdeka). Semiotika : Jurnal Komunikasi .
Marta,  R.  F.,  &  William,  D.  M.  (2016).  Studi  Terpaan  Media  Pemasaran  Melalui  Posting  Instagram  Terhadap Ekuitas Merek Pelanggan Sumoboo! (Analisis Eksplanatif pada Komunitas Food Blogger #WTFoodies). Jurnal Komunikasi . https://doi.org/10.24912/jk.v8i1.50
Novika,  S.  (2020). Pesanan  Sayurbox  Naik  5  Kali  Lipat  Sejak  WFH .  https://finance.detik.com/berita-ekonomi- bisnis/d-4976034/pesanan-sayurbox-naik-5-kali-lipat-sejak-wfh
Putra,  I.  G.  W.  S.  (2021).  Evaluasi  Pengaruh  Product  Quality,  Product  Innovation  dan  Marketing  Promotion Terhadap  Brand Image IKEA  [Evaluation  of the Influence  of Product Quality,  and  Product  Innovation Marketing Promotion for the IKEA Brand Image]. Digismantech , 1 (1), 1 – 10. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30813/digismantech.v1i1
Sapoetri, A., & Pannindriya, S. T. (2019). Geliat Interaksi Sosial Dokter Masa Kini Melalui Media Sosial Instagram.
Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 5 (02), 121. https://doi.org/10.30813/bricolage.v5i2.1884
Saputra, H., & Salma, N. (2020). Dampak PSBB dan PSBB Transisi di DKI Jakarta dalam Pengendalian COVID- 19. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia . https://doi.org/10.30597/mkmi.v16i3.11042
Sasongko, Y. P. D., & Marta, R. F. (2018). Ekspresi Identitas Melalui Relasi Ayah Dan Anak Pada Iklan Youtube Grab Official. Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 4 (02), 118.
https://doi.org/10.30813/bricolage.v4i02.1656
Sohrabi, C., Alsafi, Z., O’Neill, N., Khan, M., Kerwan, A., Al -Jabir, A., Iosifidis, C., & Agha, R. (2020). World Health Organization declares global emergency: A review of the 2019 novel coronavirus (COVID-19). In International Journal of Surgery . https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2020.02.034
Strijker, D., Bosworth, G., & Bouter, G. (2020). Research methods in rural studies: Qualitative, quantitative and mixed methods. Journal of Rural Studies . https://doi.org/10.1016/j.jrurstud.2020.06.007
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis (Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. In Metodologi Penelitian . Alfabeta.
Tham, K. W., Dastane, O., Johari, Z., & Ismail, N. B. (2019). Perceived Risk Factors Affecting Consumers’ Online Shopping  Behaviour. The  Journal  of  Asian  Finance,  Economics  and  Business , 6 (4),  246 – 260. https://doi.org/10.13106/jafeb.2019.vol6.no4.249
Ulfa, R., & Marta, R. F. (2017). Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Yayasan Nurul Ibad Jakarta Timur. Bricolage: Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 2 (02), 1 – 11. https://doi.org/10.30813/bricolage.v2i02.835
Wibowo, A. (2015). Pengaruh Elektronik Word Of Mouth dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Pada Konsumen  Smartphone  Samsung  Yang  Berbasis  Android. Jurnal  Ilmu  Manajemen , 12 (1). https://doi.org/10.21831/jim.v12i1.11743
Wono, H. Y., & Aji, I. D. K. (2020). Preferensi Komunikasi Pemasaran Terpadu Perguruan Tinggi Di Surabaya Pada Era Posmoderen. Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi , 6 (02), 171. https://doi.org/10.30813/bricolage.v6i02.2146
Wulandari, F., & Lubis, E. E. (2017). Hubungan Komunikator dalam Electronic word of mouth dengan Keputusan Pembelian Followers Akun Instagram Kulinerku. JOM FISIP , 4 (1), 1 – 15.