## ISSN: 2722-435X

## Perancangan Sistem Informasi Kedukaan Di Rumah Duka Grand Heaven

## Berbasis Desktop
Marco Viraldy Rumokoy 1 , Fauzan Natsir 2 , Nandang Suwela 3
Fakutas Teknik dan Ilmu Komputer Program Studi Teknik Informatika, Universitas Indraprasta PGRI
1 marcoviraldyrumokoy29@gmail.com , 2 fauzan.natsir@gmail.com, 3 nanadang.s@gmail.com

## ABSTRAK
PT.Gading  Sakti  merupakan  sebuah  yayasan  yang  bergerak  dalam  bidang  pelayanan kedukaan  berupa  jasa  penggunaan  kendaraan  untuk  jemput  jenazah  maupun  antar  jenazah,  jasa memandikan jenazah, penyewaan ruang kedukaan, rumah abu, pemakaman, kremasi jenazah, dan penyedia  peti  jenazah  yang  dalam  pendataan  administrasi  dan  informasinya  dimana  yang  dalam pendataan  administrasi  dan  pengolahan  masih  menerapkan  cara  konvensional.  Maka  tujuan penelitian  ini  adalah  menciptakan  aplikasi  berbasis desktop Java  dengan  basis  data  MySQL. Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  perancangan  sistem  informasi rumah  duka  ini  adalah metode kualitatif sedangkan waterfall model digunakan dalam pengembangan sistem. Aplikasi ini dirancang dengan berbasiskan java  netbeans. sebagai  media informasi  kedukaan ini adalah  untuk mengetahui sistem  yang telah berjalan saat ini, serta  memberikan  kontribusi  kepada pihak rumah duka tentang analisis, design , dan implementasi program informasi rumah duka dengan teknologi yang lebih up  to  date . Dengan adanya perancangan  sistem  pelayanan  kedukaan  yang  dinamis  ini juga  membantu  staf  yang  terlibat  dalam  melaksanakan  kegiatan  pelayanan  terhadap customer sehingga dapat meningkatkan kinerja dan mutu pelayanan kedukaan.
Kata kunci: pelayanan, kedukaan , desktop, waterfall, MySQL, java

## ABSTRACT
PT. Gading Sakti is a foundation engaged in the field of grief services in the form of using vehicles  to  pick  up  and  deliver  corpses,  washing  the  bodies,  renting  funeral  parlors,  funeral homes, funerals, cremation of bodies, and providing coffins which in administrative data collection and  information,  where  administrative  data  collection  and  processing  still  apply  conventional methods. So the aim of this research is to create a Java desktop-based application with a MySQL database.  The  research  method  used  in  the  design  of  the  funeral  home  information  system  is  a qualitative  method  while  the  waterfall  model  is  used  in  system  development.  This  application  is designed based on java netbeans. As a grief information medium, this is to find out the system that is currently running, as well as to contribute to the funeral home regarding the analysis, design, and implementation of a funeral home information program with more up-to-date technology. With the  design  of  a  dynamic  grief  service  system  this  also  helps  the  staff  involved  in  carrying  out service  activities  to  customers  so  that  they  can  improve  the  performance  and  quality  of  grief services.
Keywords: Grief Service, Customer, Desktop, Waterfall Method, MySQL, java

## 1. PENDAHULUAN
PT.  Gading  Sakti  merupakan  sebuah  yayasan  yang  bergerak  dalam  bidang  pelayanan kedukaan  berupa  jasa  penggunaan  kendaraan  untuk  jemput  jenazah  maupun  antar  jenazah,  jasa memandikan jenazah, penyewaan ruang kedukaan, rumah abu, pemakaman, kremasi jenazah, dan penyedia  peti  jenazah.  Rumah  Duka  Grand  Haven  berdiri  sejak  1990  yang  semula  bernama Yayasan  Naga  Sakti  yang  menaungi  beberapa  rumah  duka  di  antaranya  Rumah  Duka  Husada berlokasi  di  Mangga  Besar  Raya,  Rumah  Duka  Atmajaya  berlokasi  di  Pluit  Raya,  Rumah  Duka Dharmais berlokasi di S. Parman dan Rumah Duka Gatot Subroto berlokasi di Gatot Subroto. Pada tahun  2013  tiap  unit  usaha  rumah  duka  sepakat  untuk  melakukan  perubahan  nama  dengan menyatukan nama dari beberapa nama unit yang berbeda menjadi satu brand yaitu Heaven.
Rumah Duka Heaven / Heaven Funeral Home terus berkembang semakin maju dan baik dengan membangun kembali rumah duka yang dilengkapi dengan fasilitas terlengkap dan satu-satu nya  rumah  duka  yang  memiliki  krematorium  dengan Go  Green  Concept di  tengah  kota  dengan mesin  berteknologi  modern  yang  ramah  lingkungan  diberi  nama  Rumah      Duka      Grand Heaven  Jakarta  berlokasi  di  Pluit  Raya  yang  diresmikan  pada  tahun  2018  dan  pada  tahun  2020 Rumah  Duka  Heaven  / Heaven  Funeral  Home melakukan  pengembangan  usaha  rumah  duka  di daerah Surabaya dengan nama Rumah Duka Grand Heaven Surabaya.
Di  dalam  meningkatkan  mutu  dan  pelayanan  terhadap customer yang  berkualitas,  maka Rumah Grand Heaven membutuhkan peningkatan kualitas dan kuantitas dari sarana dan prasarana, tetapi peningkatan jumlah sarana tidak sebanding dengan banyaknya karyawan yang ada, sehingga waktu  yang  dialokasikan  oleh  seorang  karyawan  terutama  bagian sales  marketing semakin terbatas,  serta  untuk  melakukan  transaksi  penjualan  produk  (penjualan  peti  dan  penyewaan ruangan)  serta  pencatatan  administrasi  pendataan customer yang  masih manual yaitu  melakukan pengisian formulir pelayanan harus datang ke kantor dan dilakukan dengan cara tulis tangan serta ada  juga  yang  dicatat  di  buku  catatan,  sehingga  akan  kesulitan  untuk  membuat  laporan  bulanan atau  laporan  tahunan  dikarenakan  tempat  penyimpanan  data  yang  sering  berceceran.  Dengan demikian  secara  otomatis  peningkatan  kualitas  pelayanan  yang  diinginkan  tidak  akan  tercapai. Kurangnya  interaksi  antara sales  marketing dan customer serta  keterbatasan  waktu  menjadi kendala utama.
Untuk itu perlu ada cara lain yang dapat menangani kondisi tersebut salah satunya perlu dibuatnya  sebuah  sistem  yang  dapat  mengakomodir  dalam  kegiatan  pelayanan customer secara offline yaitu customer datang  langsung  ke  kantor  untuk  melakukan  proses  pemesanan,  mengisi formulir  serta  melakukan  transaksi  pembayaran,  atau  pelayanan  secara desktop .  Pelayanan  ini dapat  memudahkan  dalam  melakukan  pengisian  formulir  pelayanan  yang  dapat  dilakukan  oleh Sales  Marketing atau  oleh customer juga.  Jadi  salah  satu  unsur  utama  yang  harus  ada  dalam pelayanan menggunakan desktop adalah adanya interaksi antara sales marketing dengan customer . Dalam  interaksi  ini, customer maupun  calon customer bisa  bertanya  langsung  mengenai  fasilitas maupun yang lainnya kepada staf pelayanan.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Perancangan  yaitu diartikan perencanaan dari pembuatan suatu  sistem  yang  menyangkut berbagai  komponen  sehingga  akan  menghasilkan  sistem  yang  sesuai  dengan  hasil  dari  tahap analisis sistem [1] Sistem adalah suatu rangkaian yang terdiri dari dua atau lebih komponen yang saling berhubungan  dan  saling berinteraksi  satu  sama  lain  untuk  mencapai  tujuan  dimana  sistem

## ISSN: 2722-435X
biasanya terbagi dalam sub sistem  yang lebih  kecil  yang  mendukung sistem  yang lebih  besar [2] Informasi  yaitu  data  yang  telah  diolah  menjadi  sebuh  bentuk  yang  berarti  bagi  penerimanya  dan bermanfaat  dalam  pengambilan  keputusan  saat  ini  atau  saat  mendatang  [3]  Sistem  Informasi adalah  kumpulan  elemen-elemen  atau  sub  sistem  yang  disatukan  yang  saling  berkaitan  atau berhubungan untuk mengelola data sehinggan menjadi berarti bagi penerima dan bermanfaat untuk pengambilan keputusan di saat ini atau di masa yang akan datang [4]. Metode penelitian kualitatif adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  postpositivisme,digunakan  untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci, pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive dan snowball ,  teknik  pengumpulan  data  dengan  triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat induktif/kualitatif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna  dari  pada  generalisasi [7]

## 3. METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif  yaitu  penelitian  yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, dll secara holistic , dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata  dan  bahasa,  pada  suatu  konteks  khusus  yang  alamiah  dan  dengan  memanfaatkan berbagai metode alamiah [5]. Adapun beberapa data yang diperoleh dari berbagai sumber dengan menggunakan bermacam-macam pengumpulan data di antaranya:
a. Studi lapangan
Studi lapangan dimaksudkan untuk memperoleh data dan informasi secara langsung dari Rumah Duka Grand Heaven.
b. Interview (wawancara)
Interview merupakan suatu teknik  mengumpulkan data dan informasi  mengenai  masalah yang  sedang  dihadapi  dengan  cara  mengajukan  pertanyaan-pertannyaan  kepada  pihak yang memiliki wewenang dalam pengelolaan sistem yang sedang berjalan tersebut.
c. Obeservation (pengamatan)
Observation merupakan  suatu  cara  pengumpulan  data  dengan  mengadakan  pengamatan langsung  terhadap  suatu  objek  tertentu  dan  melakukan  pencatatan  secara  sistematis tentang fakta-fakta yang diamati.
d. Studi Kepustakaan
Mengumpulkan  data-data  dari  referensi  buku-buku  atau  jurnal  yang  terkait  dengan permasalahan yang dijadikan objek penelitian, sehingga penulis mendapatkan arahan dari buku dan jurnal yang dipelajari.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis permasalahan yang dapat disimpulkan dari hasil penulisan pada Rumah Duka Grand Heaven  adalah  dengan  adanya  sistem  yang  terkomputerisasi  karyawan  dapat  lebih  cepat  dalam bekerja  tanpa  harus  mencatat  secara  manual.  Hal  ini  dapat  menurunkan  resiko  rusak,  hilang  atau sulit  terbaca  dalam  pendataan  ruang  duka,  jenazah,  sistem  juga  dilengkapi  penghitungan  dan pencarian  otomatis  sehingga  dapat  lebih  mudah  untuk  pembuatan  laporan  dan  tidak  ada  resiko terlewatnya data yang dimasukkan..

## Gambar 1. Diagram konteks sistem
Pemodelan  sistem  yang  digunakan  adalah  diagram  konteks  dimana  dalam  diagram konteks  yang  ditunjukkan  pada  Gambar  1  merupakan  aliran  data  input  dan  output.  Terdapat  3 entitas  eksternal  yaitu management , marketing dan  penanggung  jawab.  Data  yang  di  masukkan kedalam  sistem  dibawah  kendali  entitas marketing adalah  data  transaksi,  data  jenazah,  data penanggung  jawab,  data  perlengkapan.  Data  yang  dimasukkan  oleh  pihak marketing akan  diolah dan  akan  menjadi  informasi  yang  akan  disampaikan  kepada  pihak  management  dan  penanggung jawab.  Informasi  yang  disampaikan  kepada  pihak  penanggung  jawab  berupa  informasi  biaya, informasi  ruang  duka.  Selain  itu,  penanggung  jawab  dapat  memasukkan  data  identitas  jenazah, identitas penanggung jawab dan surat kematian.  Adapun informasi  yang disampaikan pada pihak management berupa  laporan  transaksi,  laporan  reservasi,  laporan  ruang  duka,  laporan perlengkapan, laporan karyawan.
berikut adalah impelementasi sistem. Gambar 2 adalah Tampilan Layar Menu Utama

## Gambar 2. Tampilan layar menu utama
Pada  menu  utama  ini  ditampilkan  setelah  berhasil  melewati  proses  login.  Pada  menu
utama terdapat menu  master di antaranya beranda, pelayanan, harga, selain itu terdapat juga data master laporan untuk mencetak hasil laporan dari data master yang ada.
Gambar 3. Tampilan menu input reservasi
Pada  menu input reservasi  berfungsi  untuk  melakukan  pemesanan  pelayanan  kedukaan yang akan disimpan ke dalam database.
Tampilan Menu Input Ruang Duka
Gambar 4. Tampilan menu input ruang duka
Pada menu input ruang duka berfungsi untuk mengisi data reservasi kedukaan yang akan disimpan ke dalam database. Pada menu reservasi data yang dibutuhkan adalah ID ruang duka yang terisi secara otomatis, check in merupakan data tanggal masuk jenazah, ruangan, nama almarhum, alamat, usia, agama, check out, tujuan, jam, status pembayaran dan data marketing .
Tampilan Menu Input Transaksi

## Gambar 5. Tampilan menu transaksi
Gambar 5 merupakan tampilan menu input transaksi  berfungsi  untuk  menghitung keseluruhan  biaya  pelayanan  kedukaan yang harus diselesaikan oleh pihak penganggung jawab dan terekam pada database.
Tampilan Layar Laporan Data Transaksi
Gambar 6. Tampilan layar laporan data transaksi
Gambar  6  adalah  tampilan  laporan  data  transaksi  yang  memuat  informasi  terkait  data marketing, data almarhum, data  biaya  layanan, biaya tambahan,  paket,  dekorasi, prasmanan, bungan, peti, guci, ambulance, speedboad, pengawalan dan dokumentasi.

## Tampilan Layar Laporan Data Ruang Duka

## Gambar 7. Tampilan Layar Laporan Data Ruang Duka
Gambar 7 merupakan tampilan halaman laporan data ruang duka yang berisi informasi terkait ID ruang, check in, ruangan, nama jenazah, alamat, usia, agama, check out, dan lainnya seperti yang ditampilkan pada gambar 7.

## 5. KESIMPULAN
Sistem  informasi  pelayanan  keduakaan  rumah  duka  berbasis  dekstop  berhasil memanajemen  reservasi  ruang  duka  dan  traksaksi  pembayaran  tercatat  secara  jelas  .  hal  tersebut dapat  membantu  staf    yang  terlibat  dalam  meningkatkan  kinerja  sehingga  dapat  memberikan pelayanan yang cepat, transparan dan terstruktur.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Deddy  Ackbar  Rianto,  S.  A.  (2015,  Oktober).  Perancangan  Aplikasi  Sistem  Informasi Geografis  (SIG)  Lokasi  Minimarket  di  Kota  Jambi  Berbasis  Android. Jurnal  Ilmiah  Media SISFO Vol.9 No.2Oktober2015 ISSN 1978-8126 , 296.
[2] Marshall  b.  Romney,  P.  J.  (2015).  Accounting  Information  Systems,  13th  ed.  New  Jersey: Pearson Education, Inc. : USA., 2015.
[3] Heriyanto,  Y.  (2018).  Perancangan  Sistem  Informasi  Rental  Mobil  Berbasis  Web  Pada  PT. APM Rent Car. Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Intra-Tech , 64-77.
[4] Nugroho,  A.  (2015).  Perancangan  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Aset  Ukm  (Unit. Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2015 , 973-976.
[5] Lukmansyah,  N.,  Natsir,  F.,  &  Sutrisno,  S.  (2022,  January).  Aplikasi  Pengelolaan  Aset  Pada CSIS  Indonesia.  In  Semnas  Ristek  (Seminar  Nasional  Riset  dan  Inovasi  Teknologi)  (Vol.  6, No. 1).
[6] Nugroho`,  B.  (2013).  Dasar  Pemrograman  Web  PHP  -  MySQL  dengan  Dreamweaver.  In Dasar  Pemrograman  Web  PHP  -  MySQL  dengan  Dreamweaver (p.  6).  Yogyakarta:  Gava Media.
[7] Sugiyono.  (2016).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.  In Metode  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (p. 15). Bandung: Alfabeta.