## Pemberdayaan Guru dalam Peningkatan Layanan Bimbingan Konseling di SD/MI Muhammadiyah Se-Surakata pada Era Komunikasi Global
Harun Joko Prayitno 1 , Murfiah Dewi Wulandari 2 , Choiriyah Widyasari 3 , Nursalam 4 , Krisma Anugra Malaya 5 , Faisal Yusuf Bachtiar 6 , Hengki Hermawan 7 , Desi Tri Wulandari 8 , Madya Giri Aditama 9
1,2,3,4,5,6,7,8 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta, Indonesia 9 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, STKIP Muhammdiyah Batang, Indonesia

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Histori Artikel:
Submit: 13 Agustus 2020
Revisi: 30 Agustus 2020
Diterima: 1 September 2020 Publikasi: 3 September 2020 Periode Terbit: Desember 2020 Tata  kelola  penyelenggaraan  pendidikan  dan  pembelajaran  jenjang sekolah  dasar  dihadapkan  banyak  tantangan  dan  persoalan  pada  era komunikasi  dan  komputasi  global  ini.  Layanan  kegiatan  bimbingan  dan konseling dari guru kepada siswa dan orang tua/wali memerlukan adaptasi cepat  supaya  pendidikan  dan  pembelajaran  mampu  mengikuti perkembangan  dan  tunturan  perubahan  tersebut.  Tujuan  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  adalah  untuk  memberdayakan  dan meningkatkan  layanan  bimbingan  konseling  bagi  guru-guru  SD/MI Muhammadiyah Se-Surakarta pada era komunikasi dan komputasi global. Kegiatan ini dilaksanakan dengan pendekatan holistik reflektif partisipatif (HRP).  Kegiatan  dirancang  bersama  dengan  melibatkan  kepala  sekolah dan guru unggulan sebagai model layanan bimbingan. Kegiatan diteruskan dengan  totorial  KDT  (Kelompok  Disukusi  Terpumpun),  dan  partisipasi aktif  serta  diakhiri  dengan  refleksi  secara  holistik.  Hasil  kegiatan pengabdian  ini  adalah  bahwa  guru-guru  SD/MI  kemampuan  layanan bimbingan  dan  konselingnya  diperlukan  pengayaan  dan  pemutakhiran secara  berkala  dan  terus-menerus.  Layanan  bimbingan  dan  konseling guru-guru  SD/MI  perlu  menyeimbangkan  antara  kompetensi  profesional dan kompetensi sosial. Kompetensi sosial ini memerlukan jangka waktu dan  proses  yang  lebih  lama  karena  berhubungan  dengan  hakikat kemampuan dan kemandirian anak dalam berkehidupan bermasyarakat. Layanan  bimbingan  konseling  dari  guru  kepada  anak-anak  dan  orang tua/wali pada era komunikasi dan komputasi global memerlukan adaptasi teknik dan strategi yang kontekstual.
Kata Kunci:
layanan bimbingan konseling, komunikasi global, berkehidupan bermasyarakat, kelompok diskusi terpumpun

## Correspondent Author:
Harun Joko Prayitno Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta, Indonesia Email : harun.prayitno@ums.ac.id

## Pendahuluan
Tata  kelola  pendidikan  dan  pengembangan  pen- didikan dihadapkan banyak persoalan dan tantangan un- tuk menuju SDM unggul dan Indonesia maju. Permasala- han yang dihadapi oleh sekolah (pendidikan), khususnya pada tingkat dasar, hingga sekarang ini bahwa semua guru jenjang Sekolah Dasar/Madrasah Ibtidaiyah (SD/MI) perlu memiliki kompetensi bimbingan dan konseling. Sehingga layanan bimbingan dan konseling di sekolah dasar terse- but belum dilaksanakan secara maksimal. Demikian pula
pada SD/MI Muhammadiyah di se-Solo Raya yang terdiri dari  Surakarta,  Sragen,  Wonogiri,  Klaten,  Karanganyar, dan  Boyolali  belum  ada  guru  khusus  (konselor)  yang melaksanakan layanan kegiatan bimbingan dan konseling. Oleh sebab itu, guru-guru SD/MI tersebut perlu dibekali kemampuan dalam melaksanakan layanan kegiatan bimb- ingan dan konseling.
Selain  permasalahan  di  atas,  rendahnya  mutu layanan BK di sekolah yang disebabkan rasio yang tidak sesuai antara guru BK dan jumlah siswa yang seharusnya
1:150, guru BK yang belum sepenuhnya menguasai kom- petensi  sebagai  konselor,  dan  guru  BK  yang  masih  me- rangkap tugas yang lain di sekolah (Kamaluddin, 2011). Penelitian Ulfa, Farozin, & Triyanto (2015) menyebutkan minat siswa untuk konseling pada guru BK separo lebih (57%)  tidak  melakukan  konseling  dengan  guru  BK  nya mereka  memilih  menceritakan  masalahnya  dengan  te- mannya. Hal ini menandakan bahwa peran guru BK masih kurang  dipercaya  oleh  siswa.  Selain  itu  penilaian  siswa terhadap guru BK separo lebih (62,13%) belum menjadi guru BK yang ideal. Persepsi guru BK yang ideal menurut siswa di sini adalah guru BK yang ramah dan tidak galak, mengerti perasaan siswa, bisa dipercaya dan sebagai pa- nutan dalam berperilaku.
Keberadaan  Peraturan  Menteri  Pendidikan  dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 111 Tahun 2014 tentang Bimbingan dan Konseling pada Pendidikan Dasar dan Pendidikan Menengah, maka setiap tingkat pendidi- kan  dasar  dan  menengah  perlu  melaksanakan  kegiatan layanan  bimbingan  dan  konseling  secara  profesional. Istilah  Bimbingan  dan  Konseling  tidak  bisa  dipisahkan dalam  dunia  sekolah,  meskipun  sampai  sekarang  masih belum banyak sekolah yang mendirikan Bimbingan dan Konseling  sebagai  suatu  lembaga  khusus  untuk  mem- berikan layanan bagi siswanya khususnya di Sekolah Da- sar. Jika dilihat sekarang ini banyak sekali permasalahan yang  muncul  di  sekolah  yang  memerlukan  penanganan khusus, seperti kasus pelecehan seksual, bulyying (perun- dungan), narkoba, dan permasalahan siswa lainnya yang berhubungan  dengan  akademik  (Wulandari  &  Marsudi, 2018).
Bimbingan dan konseling adalah upaya sistematis, obyektif, logis, dan berkelanjutan serta terprogram yang dilakukan oleh konselor atau guru bimbingan dan konsel- ing untuk memfasilitasi perkembangan peserta didik/kon- seli  untuk  mencapai  kemandirian  dalam  kehidupannya (Tohirin,  2007).  Bimbingan  dan  konseling  memiliki tujuan  membantu  peserta  didik  dapat  mencapai  tujuan perkembangannya  yang  meliputi  aspek  pribadi-sosial belajar (akademik) dan karir (Yusuf & Nurihsan, 2005). Prinsip-prinsip bimbingan dan konseling pada umumnya berkenaan  dengan  sasaran  pelayanan,  masalah  klien, tujuan  dan  proses  penanganan  masalah,  program  pela- yanan dan penyelenggaraan pelayanan (Prayitno, 2004).
Proses konseling merupakan hubungan yang ber- langsung  antar  dua  pribadi,  yaitu  konselor  dan  siswa (klien). Dua pribadi ini saling bertemu dan bertatap muka
sehingga  terjadi  interaksi  yang  melibatkan  faktor-faktor kognitif  maupun  afektif.  Seorang  ingin  memberikan sesuatu dan pihak yang lain menginginkan sesuatu. Kon- selor  sebagai  pribadi  dengan  macam-macam  latar belakang kepribadiannya akan mempengaruhi keberhasi- lan  konseling.  Terdapat  tiga  hal  yang  mempengaruhi profesionalitas  seorang  konselor,  yaitu:  kualitas  pribadi konselor, pengetahuan tentang profesi konselor, dan pen- guasaan  keterampilan  dalam  konseling  (Wulandari  & Marsudi, 2018).
Keteladanan seorang konselor sangat dipersyarat- kan  dalam  dunia  bimbingan  dan  konseling.  Hadirnya pribadi konselor yang bisa diteladani klien merupakan sa- lah satu aspek pokok keberhasilan proses konseling. Mo- tivasi  klien  untuk  tersentuh  perasaannya,  karena  usur keteladanan kepribadian konselor. Keteladanan ini akan teridentifikasikan  dalam  bentuk  kepribadian,  wawasan, dan keterampilan, serta amal kebajikan konselor terhadap klian. Konselor bersikap jujur, saleh, dan berpandangan luas, serta penuh perhatian terhadap klien (Willis, 2004).
Pada kurikulum 2013 disebutkan, mengharuskan peserta  didik  menentukan  peminatan  akademik,  vokasi fisik dan pilihan lintas peminatan serta pendalaman pem- inatan yang memerlukan layanan bimbingan dan konsel- ing.  Dengan  demikian  Permendikbud  Nomor  111  tahun 2014 dan kurikulum 2013 menghendaki dilaksanakannya kegiatan layanan bimbingan dan konseling di sekolah, ter- masuk sekolah dasar. Oleh sebab itu secara formal diper- lukan guru khusus (konselor) yang melaksanakan layanan bimbingan  dan  konseling  tersebut.  Dalam  kenyataan, kegiatan layanan bimbingan dan konseling pada tingkat pendidikan dasar secara formal belum ada.
Oleh  sebeb  itu,  tujuan  utama  dilaksanakannya kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk mem- berdayakan guru-guru SD/MI Muhammadiyah khususnya agar mampu memberikan layanan bimbingan dan konsel- ing  secara  maksimal  dan  profesional  di  sekolah  sejalan dengan  era  komunikasi  dan  komputasi  global  sekarang ini.

## Metode Pelaksanaan
Kegiatan pengabdian ini melibatkan guru-guru dari sekolah  dasar  atau  Madrasah  mitra  Muhammadiyah  se- Solo  Raya.  Metode  utama  dilaksanakan  melalui  metode pelatihan.  Peserta  pengabdian  masyarakat  ini  masing sekolah terdiri dari tiga guru SD/MI Se Surakarta. Kegiatan
pengabdian ini diikuti 221 peserta dari berbagai jenjang kelas bawah maupun kelas atas.
Materi pelatihan meliputi materi tentang langkah- langkah  mengidentifikasi  dan  menangani  permasalahan peserta didik serta penguasaan modifikasi perilaku pada anak. Metode pelaksanaan yang ditempuh dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini mencakup beberapa tahap se- bagai berikut.
Tahap  pertama,  tahap  persiapan,  yaitu  persiapan merupakan tahap awal sebelum pelaksanaan pengabdian. Pada  tahap  ini  ada  beberapa  hal  yang  dilakukan:  (a) koordinasi internal, dilakukan oleh tim untuk merencana- kan  pelaksanaan  secara  konseptual  dan  operasional;  (b) koordinasi secara eksternal, dilakukan dengan pihak luar yang terkai; (c) pembuatan instrumen pengabdian, seperti: presensi,  PPT,  dan  sebagainya;  dan  (d)  persiapan  un- dangan,  tempat  lokasi,  dokumentasi,  dan  persiapan lainnya.
Tahap kedua adalah pelaksanaan kegiatan. Tahap ini merupakan tahap sosialisasi dilaksanakan yang men- cakup  hal-hal  sebagai  berikut:  (a)  FGD;  (b).  pelatihan dengan  role  play;  dan  (c)  pendampingan  keberlanjutan program.
Tahap ketiga merupakan tahap tindak danjut dan pengembangan kegiatan, meliputi: (a) evaluasi dan refleksi program;  (b)  pengembangan  program  bimbingan  berke- lanjutan, dan (c) tindak lanjut berupa pendampingan dan layanan secara terpadu dan terintegrasi.

## Hasil Pelaksanaan dan Pembahasan
Bimbingan adalah bantuan yang diberikan kepada individu dalammembuat pilihan-pilihan dan penyesuaian-penyesuaian  yang  bijaksana.  Sedangkan pengertian  konseling  yaitu  suatu  rangkaian  pertemuan langsung dengan individu yang ditujukan pada pemberian bantuan  kepadanya  untuk  dapat  menyesuaikan  dirinya secara  lebih  efektif  dengan  dirinya  sendiridan  dengan lingkungannya  (Prayitno  dan  Erman  Amti,  2004).  Ling- kungan merupakan salah satu aspek penting dalam pem- bentukan jati diri anak (Prasetya, I.,et al, 2019).
Bimbingan dan konseling merupakan suatu proses pemberian bantuan kepada individu secara berkelanjutan dan sistematis yang dilakukan oleh seseorang yang telah mendapat  latihan  khusus  dengan  tujuan  agar  individu dapat  memahami  dirinya,  lingkungannya,  dan  dapat mengarahkan  diri  serta  menyesuaikan  diri  dengan  ling- kungan  untuk  mengembangkan  potensi  dirinya  secara
optimal  untuk  kesejahteraan  dirinya  dan  kesejahteraan masyarakat  (Anas  Salahudin,  2010).  Bimbingan  lebih pada tindakan preventif dan konseling pada kuratif atau menangani anak yang memiliki masalah.
Bimbingan dan konseling adalah upaya sistematis, obyektif, logis, dan berkelanjutan serta terprogram yang dilakukan oleh konselor atau guru bimbingan dan konsel- ing untuk memfasilitasi perkembangan peserta didik/kon- seli  untuk  mencapai  kemandirian  dalam  kehidupannya (Tohirin,  2007).  Bimbingan  dan  konseling  memiliki tujuan  membantu  peserta  didik  dapat  mencapai  tujuan perkembangannya  yang  meliputi  aspek  pribadi-sosial belajar (akademik) dan karir (Yusuf & Nurihsan, 2005). Prinsip-prinsip bimbingan dan konseling pada umumnya berkenaan  dengan  sasaran  pelayanan,  masalah  klien, tujuan  dan  proses  penanganan  masalah,  program  pela- yanan dan penyelenggaraan pelayanan (Prayitno, 2004).

## a. Gambaran Umum Pelaksanaan Kegiatan
Pengabdian  diawali  dengan  pemaparan  materi tentang  perkembangan  peserta  didik  SD  dan  modifikasi perilaku.  Setelah  pemaparan  diadakan  FGD  dengan mengelompokkan  perkabupaten.  Ada  6  kabupaten  yaitu Sragen, Sukoharjo, Klaten, Boyolali, Wonogiri, Karangan- yar dan satu kotamadya Surakarta. Pada awal FGD fasili- tator menanyakan apakah peserta mengetahui Permendik- bud No 111 tahun 2014 tentang Bimbingan dan Konseling pada Pendidikan Dasar dan Pendidikan Menengah, ham- pir  seluruh  peserta  99%  belum  mengetahuinya.  Ketid- aktahuan  ini  mengisyaratkan  kurangnya  sosialisasi Permendikbud No 111 tahun 2014 pada tingkat pelaksana yaitu di sekolah-sekolah khususnya sekolah dasar.
FGD  dengan  mendiskusikan  permasalahan-per- masalahan  peserta  didik  perkabupaten/kotamadya.  Dari hasil FGD ditemukan permasalahan peserta didik hampir sama di semua kabupaten/kota yaitu kesulitan belajar dan masalah  perilaku.  Setelah  identifikasi  permasalahan dilanjutkan  bagaimana  mengatasi  permasalahan  dengan prosedur pemecahan masalah yang terdiri beberapa tahap yaitu:  identifikasi  masalah,  diagnosis,  prognosis,  terapi, evaluasi dan follow up. Masing-masing SD perkabupaten mendiskusikan dan menyusun prosedur pemecahan ma- salah peserta didik, kemudian dipresentasikan di depan. Dari  hasil  presentasi  dapat  diketahui  peserta  sudah mampu  melakukan  pemecahan  permasalahan  peserta didik.  Namun  masih  ada  kendala  bagi  peserta  jika dihadapkan pada terapi untuk permasalahan yang mereka
tidak mampu untuk melakukan terapi. Hal ini dapat diat- asi dengan mengalihtangankan kasus peserta didik pada ahlinya (psikolog, dokter, dll).
Pengenalan  terapi  pada  peserta  didik  salah satunya  melalui  modifikasi  perilaku.  Setelah  peserta mendapatkan materinya mereka melakukan FGD pada ka- sus-kasus yang telah didiskusikan di awal. Dari hasil FGD mengenai  modifikasi  perilaku  pada  peserta  didik kemudian  peserta  mempresentasikan  dengan  role  play bagaimana  menerapkan  terapi  modifikasi  perilaku  pada anak di depan.
Pengabdian yang diikuti 200-an peserta guru dan kepala sekolah se-Solo Raya ini masih terdapat kendala
pada keterampilan guru dalam menyelesaikan permasala- han peserta didik untuk kasus-kasus tertentu. Untuk itu PGSD FKIP Universitas Muhammadiyah Surakarta mem- berikan pendampingan kepada guru dalam menyelesaikan permasalahan peserta didik untuk datang di laboratorium BK yang ada di gedung C lantai 3. Hal ini dikarenakan belum semua SD memiliki lembaga BK di sekolahnya.
Pelaksanaan  FGD  kegiatan  ini  di  Gedung  Wali- dah lantai 7 Kampus Induk Universitas Muhammadiyah Surakarta.  Kegiatan  ini  dihadiri  oleh  sejumlah  Majelis Dikdasmen  Se-Solo  Raya,  Kepala  Sekolah,  Guru-guru MI/SD Muhammadiyah Se Solo Raya seperti pada gambar 1.

## Gambar 1. Gambaran Umum Pelaksanaan FGD
b. Pelaksaan Layanan Bimbingan dan Konseling
Pelaksanaan  layanan  bimbingan  dan  konseling dalam kegiatan ini secara umum mangacu pada Asmani (2010) yang  mendasarkan pada tujuh jenis layanan bimb- ingan dan konseling. Ketujuh jenis dan tahapan tersebut adalah: (a) pertama, layanan orientasi merupakan layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan klien me- mahami lingkungan (seperti sekolah) yang baru dimasu- kinnya. Hal ini untuk mempermudah dan memperlancar peserta  didik  agar  dapat  berperan  di  lingkungan  yang baru; (b) kedua, layanan bimbingan dan konseling yang memungkinkan peserta didik (klien) menerima dan me- mahami berbagai informasi (seperti informasi pendidikan dan jabatan). Informasi ini nantinya dapat digunakan se- bagai  bahan  pertimbangan  dan  pengambilan  keputusan untuk kepentingan klien. Kedua tahap ini merupakan da- sar-dasar pelekasanaan dalam layanan BK di sekolah.
Ketiga, (c) layanan bimbingan dan konseling yang menungkinkan klien memperoleh penempatan dan penya- luran  yang  tepat  (misal  penyaluran  dan  penempata  di
dalam  kelas,  kelompok  belajar,  jurusan/  program  studi, kegiatan  ekstrakulikuler);  (d)  keempat,  layanan  bimb- ingan dan konseling yang menungkinkan klien mengem- bangkan  sikap  dan  kebasaan  dalam  belajar  yang  baik, maksudnya  dalam  hal  menguasai  materi  pelajaran  yang cocok denngan kecepatan dan kemampuan dirinya; 9 (e) layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  menungkinkan klien mendapatkan layanan langsung tatap muka secara perorangan dengan guru pembimbing. Hal ini dilakaukan dalam  rangka  pembahasan  dan  pengentasan  permasala- han pribadi yang dideritanya. Ketiga tahap pelaksanaan ini  merupakan  inti  dari  pelaksanaan  layanan  BK  di sekolah.
Selanjutnya, (f) fayanan bimbingan dan konseling yang menungkinkan klien secara bersama-sama melalui dinamika  kelompok,  memperoleh  berbagai  bahan  dari narasumber  tertentu  (terutama  dari  guru  pembimbing) membahas bersama-sama topic yang berguna menjunjung untuk pemehaman dan kehidupannya mereka sehari-hari dan  peengembangan  kemapuasn  sosial  baik  sebagai
individu maupun sebagai pelajar; dan (g) layanan bimb- ingan  dan  konseling  yang  menungkinkan  klien  mem- peroleh kesempatan untuk pembahasan dan pengentasan permasalahan  yang  dialaminya  melalui  dinamika  ke- lompok.  Masalah  yang  dibahas  adalah  masalah-masalah pribadi  yang  dialami  oleh  masing-masing  anggota  ke- lompok.
Ketujuh layanan bimbingan dan konseling diatas tidak seluruhnya diterapkan di sekolah dasar, akan tetapi
disesuaikan  dengan  permasalahan  peserta  didik,  kebu- tuhan, kondisi sekolah dan program sekolah itu sendiri. Masing-masing  layanan  bimbingan  dan  konseling  mem- iliki bentuk-bentuk kegiatan pendukung untuk membantu peserta didik mengatasi masalahnya.
Pelaksanaan layanan BK dengan berbagai tahapan dan strategi diilustrasikan melalui gambar 2.
Gambar 2. Ilustrasi Tahapan dan Strategi Layanan BK
c. Strategi Pemahaman terhadap Peserta Didik
Pada dasarnya ada dua teknik memahami peserta didik, yaitu teknik tes dan non tes. Teknik mana yang te- pat digunakan, sangat tergantung dengan jenis data apa yang akan dipahami oleh guru. Ada data yang tepat digali dengan tes, tetapi juga ada data atau informasi yang tepat digali atau dipahami melalui teknik non tes. Berikut ini secara  singkat  akan  dikemukakan  beberapa  teknik  me- mahami peserta didik (Wulandari & Marsudi, 2018).
Strategi  pemahaman  pseserta  didik  dapat  dil- akukan  dengan  teknis  tes  dan  nontes.  Teknik  tes  dil- aksanakan melalui beberapa data atau informasi tentang klien yang dapat dipahami dengan teknik tes ini. Misal- nya,  tes  hasil  belajar,  yaitu  tes  yang  digunakan  untuk mengetahui keberhasilan belajar siswa (klien) setelah be- rakhirnya proses pembelajaran. Selanjutya, tes psikologis, seperti: tes IQ, tes bakat, tes minat, dan lain sebagainya. Khusunya  tes  psikologis,  konselor  dapat  bekerja  sama dengan  psikolog untuk mengetahui aspek psikologis ten- tang kliennya, untuk kepentingan proses konseling.
Selanjutnya teknik non tes. Teknik ini sebagai sa- lah satu alat tes  maka teknik non tes ini juga ada beberapa
macam sesuai dengan data atau informasi apa yang dibu- tuhkan  dari  pihak  klien.  Adapun  macam-macam  teknik non  tes  ini  antara  lain  sebagai  berikut.  Teknik  angket, yaitu  seperangkat  pernyataan  atau  pertanyaan  tertulis yang  harus  diisi  oleh  responden  (klien)  terkait  dengan aspek atau informasi yang diperlukan yang berhubungan dengan  permasalahan  yang  dihadapi.  Melalui  angket inilah diaharapkan konselor mengetahui lebih banyak in- formasi  yang  perlu  dipahami  untuk  kepentingan  proses konseling.  Teknik  wawancara,  yaitu  teknik  memehami klien  dengan  segala  informasi  yang  diperlukan  melalui wawancara (interview) antara konselor dengan klien. Agar konselor lebih banyak memperoleh yan g terkait dengan permasalahan klien, maka konselor perlu menyusun pe- doman wawancara (interview guide) terlbih dulu agar wa- wancara terfokus pada permasalahan klien.
Termasuk di dalamnya teknik dokumenasi, yaitu teknik memahami klien melalui dokumen yang sudah ada pada  diri  klien  atau  yang  telah  tersimpan  di  sekolah, misalnya:  identitas  klien,  hasil  belajar,  identitas  orang tua, data kesehatan, dan lain sebagainya. Teknik sosiome- tri,  yaitu  teknik  memahami  klien  dalam  hal  aspek
hubungan  sosial  klien  dengan  teman  sekelas/sekolah. Hubungan sosial ini terkait dengan frekuensi dan inten- sitas hubungan sosial anak dengan teman-temannya. Me- lalui sosiometri ini konselor dapa mengetahui kedudukan sosial klien, apakah ia termasuk anak yang : star (anak yang  populer)  yang  klien  yang  banyak  teman  yang  me- nyenaginya, anak yang terisolir (tidak ada yang senang pa- danya), hubunganyang berisifat klik, dan lain sebagainya.
Salah satau teknik nontes yang paling pokok ada- lah  teknik  observasi.  Yaitu  teknik  memahami  klien
dengan cara mengamati prilaku klien pada kondisi atau situasi tertentu, misalnya pada saat : proses pembelajaran, istirahat,  olah  raga,  pramuka,  sebelum  jam  masuk sekolah,  dan  lain  sebagainya.  Melalui  observasi  yang sistematis,  konselor  dapat  memperoleh  data  atau  infor- masi  perilaku  klien  sehari-hari,  sebagai  dasar  untuk keperluan konseling terhadap klien yang bersangkutan.
Strategi  untuk  mengukur  pemahaman  dan  inter- nalisasi layanan BK di sekolah dilustrasikan melalui gam- bar 3.
Gambar 3. Strategi untuk mengukur pemahaman dan internalisasi layanan BK di sekolah
d. Upaya Penganganan Permasalahan Peserta Didik Seorang konselor perlu memahami permasalahan yang ada pada anak usia SD. Anak usia SD mempunyai beberapa  tugas  sesuai  dengan  proses  perkembangan mereka.  Apabila  tugas-tugas  perkembangan  tidak  ter- penuhi secara proposional dapat menimbulkan permasa- lahan pada diri anak. Masalah yang sering muncul dian- taranya menurut Roos L. Mooney (dalam Prayitno, 2004) adalah  perkembangan  jasmani  dan  kesehatan,  keadaan lingkungan,  kegiatan  sosial,  hubungan  muda-mudi, keadaan  pribadi,  moral  agama,  keadaan  rumah  dan keluarga, masa depan pendidikan, penyesuaian terhadap tugas-tugas  sekolah,  kurikulum  sekolah  dan  prosedur pengajaran. Pendidikan merupakan suatu proses pende- wasaan dan pemandirian. Oleh sebab itu pendidikan yang utama  adalah  pendidikan  karakter  (Sabardila,  et  al, 2019).
Selain  masalah  di  atas,  masalah  seiring  dengan perkembangan  teknologi,  informasi,  dan  globalisasi. Perkembangan teknologi komunikasi seperti gadget dapat berdampak  pada  kesehatan,  psikologis  anak,  prestasi belajar, sikap anti sosial, dan sebagainya (Ernawati, 2015;
Rozalia,  2017).  Penggunaan  gadget  pada  anak-anak  se- makin  lama  mengalami  peningkatan,  hal  ini  perlu  di- waspadai  oleh  orang  tua  karena  dampak  yang  ditim- bulkan.
Hasil umum menunjukkan bahwa sejumlah masa- lah  yang  dihadapi  anak  terutama  masalah  yang  muncul dalam  proses  belajar  di  sekolah,  antara  lain  (Effendi, 2016): (a) persoalan pribadi; masalah yang mengganggu “aku” atau “ego”. Sering pula masalah ini disebut masa- lah emosional; (b) masalah belajar; masalah yang berkai- tan  dengan  masalah  psikis  dan  kegiatan  akademis  bisa bersumber karena persepsi, motivasi, memori, kurang in- formasi, kebiasaan belajar yang salah, prestasi belajar di bawah  kemampuanny;  (d)  masalah  pengambilan  kepu- tusan; memahami dan mengenal pentingnya pengambilan keputusan dalam hidupnya; dan (e) problema pergaulan antar  pelajar;  pergaulan  antara  siswa  satu  dengan  yang lain  dapat  menggunakan  berbagai  macam  cara,  media, dan lingkungan. Jenis masalah pergaulan antara lain: per- gaulan  bebas,  ketergantungan  obat,  penyimpangan  ting- kah laku seksual, minum-minuman keras, kecanduan ro- kok, perkelahian antar siswa, pencurian, dan lain-lain.

## Simpulan
Pengabdian yang diikuti leih dari 215 peserta guru dan  kepala  sekolah  se-Solo  Raya  diharapkan  dapat menambah  wawasan  dan  keterampilan  peserta  dalam melakukan layanan BK di sekolahnya masing-masing. Hal ini sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas dalam pe- layanan  terhadap  peserta  didik  yang  dikarenakan pemerintah belum menerapkan Permendikbud No 111 ta- hun 2014 karena masih kurangnya tenaga guru BK untuk disalurkan di sekolah dasar. Penguatan guru-guru SD/MI dalam  layanan  BK  perlu  dilakukan  secara  berkala  dan berkesinambungan. Model dan strategi layanan BK perlu diadaptasi sesuai dengan kondisi dan perubahan zaman.

## Daftar Pustaka
Effendi,  K.  (2016). Proses  dan  Keterampilan  Konseling . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ernawati,  W.  (2015).  Pengaruh  penggunaan  gadget  ter- hadap penurunan tajam penglihatan pada anak usia sekolah (6-12 tahun) di sd muhammadiyah 2 ponti- anak selatan, 5–6.
Kamaluddin.  (2011).  Bimbingan  dan  Konseling  Sekolah, 447–454.
Prasetya,  I.,  Ulima,  E.  T.,  Jayanti,  I.  D.,  Pangestu,  S.  G., Anggraeni,  R.,  &  Arfiah,  S.  (2019).  Kegiatan
Bimbingan  Belajar  dalam  Meningkatkan  Minat Belajar  Siswa  di  Kelurahan  Bolong  Karangan- yar. Buletin KKN Pendidikan , 1 (1). Prayitno. (2004). Pedoman Khusus Bimbingan dan Konsel- ing . Jakarta: Dirjen Pendidikan Dasar dan Menen- gah, departemen Pendidikan Nasional.
Rozalia,  M.  F.  (2017).  Hubungan  Intensitas  Pemanfaatan Gadget Dengan, 5 (September), 722–731.
Sabardila, A., Budiargo, A. D., Wiratmoko, G., Himawan, J. A.,  Triutami,  A.,  Intansari,  A.,  ...  &  Suistri,  S. (2019). Pembentukan Karakter Peduli Lingkungan melalui Kegiatan Penghijauan pada Siswa MIM De- rasan  Sempu,  Boyolali. Buletin  KKN  Pendidi- kan , 1 (2). Tohirin. (2007). Bimbingan dan dan Konseling di Sekolah dan  Madrasah  Berbasis  Integrasi .  Jakarta:  Raja Grafindo Persada.
Ulfa, Z. M., Farozin, M., & Triyanto, A. (2015). Hubungan Antara Persepsi terhadap Guru Bimbingan dan Kon- seling Ideal dengan Minat Konseling Siswa. Jurnal Penelitian Bimbingan Dan Konseling , 1(1) , 21–31. Willis, S. (2004). Konseling Individual (Teori dan Praktek) . Bandung: ALFABETA.
Wulandari, M. dewi, & Marsudi, S. (2018). Layanan Kon- seling SD (1st ed.). Surakarta: Muhammadiyah Unit Press (MUP). Yusuf, S., & Nurihsan, J. (2005). Landasan Bimbingan dan Konseling . Bandung: PT Remaja Rodaskarta.