## Teori Reduksi Ketidakpastian dalam Cyber Romantic Relationship
Ketut Ajeng Sespiani 1 , Monica Apilia 1 , Irwansyah 1
1 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Universitas Indonesia Jl. Salemba Raya No 4, 10430, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, 10440, Indonesia
No. Telp/HP: 1 081238502505, 2 082112363814
E-mail: 1 ketut.ajeng@ui.ac.id, \1 monica.apilia@ui.ac.id, 1 irwansyah09@ui.ac.id
Received: Januari 2021; Accepted: April 2021; Published: Juni 2021

## Abstract
The rapid development of technology and information in the digital era has an impact on the increasing use of social media  which  has  brought  significant  changes  to  society.  Social  media  has  now  been  used  by  the  community  for various purposes, one of which is as a means of finding a partner or what we are familiar with as the phenomenon of online dating or cyber romantic relationships. The absence of a physical presence in cyber romantic relationships can lead  to  increased  uncertainty. By  using a  qualitative  descriptive approach method  by  collecting  various  previous studies, this writing was done to find out how the implementation of the uncertainty reduction theory of the cyber romantic relationship phenomenon in Indonesia. The results of this paper reveal that the relationships that exist in cyber romantic relationships tend to take place quickly from the introduction process to the commitment stage. Also, individuals communicate to reduce uncertainty. Passive and interactive strategy are always used in cyber romantic relationships.
Keywords : online dating; cyber romantic relationship; uncertainty reduction theory ; qualitative ; passive strategy; interactive strategy.

## Abstrak
Perkembangan teknologi dan informasi di era digital yang semakin pesat berdampak pada peningkatan penggunaan media sosial yang membawa perubahan yang signifikan pada masyarakat. Media sosial kini telah  digunakan  masyarakat  untuk  berbagai  kepentingan  seperti  salah  satunya  sebagai  sarana  untuk mencari  hingga  menemukan  pasangan  atau  yang  kita  kenal  dengan  fenomena online  dating atau cyber romantic  relationship .  Absennya  kehadiran  fisik  pada cyber  romantic  relationship dapat  menyebabkan peningkatan  ketidakpastian.  Dengan  menggunakan  metode  pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan melakukan  pengumpulan  mengenai  berbagai  penelitian  sebelumnya,  penulisan  ini  dilakukan  dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi dari teori reduksi ketidakpastian terhadap fenomena cyber romantic relationship di Indonesia. Hasil dari penulisan ini mengungkapkan bahwa hubungan yang terjalin  pada cyber  romantic  relationship cenderung  berlangsung  cepat  mulai  dari  proses  pengenalan hingga  tahap  berkomitmen.  Selain  itu,  individu  melakukan  komunikasi  untuk  mengurangi ketidakpastian . Passive dan interactive strategy menjadi strategi yang selalu digunakan pada cyber romantic relationship .
Kata  kunci:  online  dating; cyber  romantic  relationship ;  teori  reduksi  ketidakpastian;  kualitatif; passive strategy ; interactive strategy.

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini  perkembangan  teknologi  dan  informasi  di  era  digital  semakin  pesat.  Salah satu  halnya  dapat  kita  lihat  dengan  perkembangan  media  sosial.  Kotler  &  Keller  (2012), mendefinisikan  media  sosial  sebagai  sarana  yang  digunakan  konsumen  untuk  melakukan aktivitas berbagi informasi berupa teks, gambar, video dan audio dengan satu sama lain ini telah menjadi suatu hal yang tidak dapat lepas dari kehidupan masyarakat khususnya di Indonesia. Di Indonesia  sendiri  telah  terjadi  peningkatan  penggunaan  media  sosial  yang  cukup  pesat.  Hal  ini dapat  dilihat  berdasarkan  riset  yang  dilakukan  oleh Wearesocial  Hootsuite pada  bulan  Januari tahun 2019, pengguna media sosial di Indonesia mencapai 150 juta pengguna atau sebesar 56% dari  total  populasi.  Peningkatan  jumlah  pengguna  media  sosial  ini  salah  satunya  dapat disebabkan  oleh  kemudahan  yang  diberikan  oleh  sosial  media  itu  sendiri.  Media  sosial  telah mampu mewujudkan kolaborasi manusia tanpa batasan waktu dan tempat (Kamil, 2014). Selain itu,  media  sosial adalah  mengenai  menjadi  manusia  biasa. Manusia  biasa  yang saling  membagi ide,  bekerjasama,  dan  berkolaborasi  untuk  menciptakan  kreasi,  berpikir,  berdebat,  menemukan orang yang bisa menjadi teman baik, menemukan pasangan, dan membangun sebuah komunitas (Nasrullah, 2017).
Dalam hal menemukan pasangan tersebut, di Indonesia sendiri sudah banyak masyarakat yang  menggunakan  media  sosial  sebagai  sarana  untuk  mencari  hingga  menemukan  pasangan. Menurut data yang dilansir dari Vice.com , terdapat beberapa aplikasi online dating di Indonesia. Seperti, Tinder,  OkCupid,  Bumble ,  hingga Grindr. Dimana  berdasarkan  penelitian  yang dilakukan  oleh YouGov pada  tahun  2019  terkait  fenomena  kencan  di  Indonesia,  sebanyak sepertiga (34%) orang Indonesia telah menggunakan internet dan aplikasi online dating. Dimana, jumlah  tersebut  telah  mengalami  peningkatan,  terutama  semenjak  masa  pandemi  ini. Berdasarkan  data  dari Tinder yang  diambil  mulai  tanggal  20  Februari  hingga  26  Maret  2020, percakapan pengguna di Indonesia meningkat dengan rata-rata sebesar 23%. Selain itu, rata-rata durasi percakapan meningkat 19% lebih lama. Hal yang sama juga terjadi pada data yang dilansir oleh  aplikasi OkCupid yang  pada  aplikasinya  terjadi  kenaikan  percakapan  dan  panjang  waktu percakapan sebanyak 7%. Selain itu, aplikasi online dating masuk ke dalam 10 dari 100 aplikasi terpopuler di iTunes .
Berdasarkan  peningkatan  jumlah  pengguna  seperti  yang  telah  disampaikan  di  atas, beberapa  aplikasi online  dating tersebut  melakukan  inovasi  dengan  membuat  fitur  baru  agar obrolan  tidak  membosankan.  Seperti  misalnya OkCupid yang  kini  menyediakan  pilihan online dating yang  dapat  diisi  bersama  ketika  dua  orang  sudah  saling  cocok.  Hal  ini  dapat  berupa mengisi playlist  music bersama,  menyusun  daftar  film  yang  akan  ditonton  bersama,  dan  yang lainnya.  Selain  itu,  aplikasi Bumble juga  telah  menyediakan  fitur  yang  mendorong  pengguna untuk  melakukan online  dating yaitu  dengan  adanya  fasilitas  pengiriman  rekaman  suara  dan video untuk pengguna yang saling cocok pada aplikasi tersebut.
Semakin  berkembangnya  aplikasi online  dating tersebut, virtual  dating menjadi  salah satu  fenomena  /  tren  yang  ada  di  masyarakat.  Dimana  saat  masyarakat  menggunakan  aplikasi tersebut,  tidak  jarang  dari  mereka  yang  melanjutkan  hubungan  yang  berawal  dari  perkenalan sebagai  teman  melalui  aplikasi online  dating berlanjut  menjadi  hubungan  yang  lebih  serius. Dimana,  hubungan  yang  lebih  serius  yang  dijalin  melalui  aplikasi online  dating ini  sering  kita kenal dengan sebutan Cyber Romantic Relationship atau CRR yang diartikan sebagai hubungan yang terjadi di internet. CRR terjadi melalui pertukaran teks digital, suara, atau melalui foto baik secara asinkronik maupun sinkronik antar individu melalui internet.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Fernando  et  al.,  (2020)    Hal  ini  semakin dikuatkan  dengan  penelitian  Fernando  et  al.,  (2020)  pengguna  aplikasi online  dating memunculkan  sebuah  fenomena  baru  yaitu “gatsbying” di  mana  perempuan  memiliki kecenderungan  untuk  menampilkan  foto  atau  mengunggah  konten  sebanyak-banyaknya  agar memancing  perhatian  laki-laki  untuk  menginisiasi  interaksi.  Dengan  demikian  ketika  individu melakukan  sedikit  manipulasi,  melebih-lebihkan  data  atau  pada  foto  pada  profil  dapat mengakibatkan  peningkatan  ketidakpastian  ketika  mereka  akhirnya  berinteraksi  dengan  orang yang gagal memenuhi harapan mereka.
Ketika  muncul  ketidakpastian  pada  tahap  awal  interaksi  suatu  hubungan  karena perbedaan  perspektif,  seseorang  memiliki  kecenderungan  untuk  mencari  informasi  calon pasangannya untuk mengurangi ketidakpastian. Teori reduksi ketidakpastian diperkenalkan oleh Berger  &  Calabrese  pada  tahun  1975.  Menurut  Berger,  seseorang  akan  mencari  informasi mengenai  realitas  sosial,  biasanya  individu  akan  melakukan  beragam  taktik  untuk  mengurangi ketidakpastian  ini.  Walaupun  tujuan  komunikasinya  berbeda  namun  secara  garis  besar  dapat dikategorikan  menjadi  tiga  strategi  yang  digunakan  untuk  menggambarkan  situasi  reduksi ketidakpastian dalam komunikasi; strategi pasif, aktif, dan interaktif.
Fenomena peningkatan penggunaan aplikasi online dating di Indonesia  secara langsung telah  mendorong  terjadinya cyber  romantic  relationship .  Hal  ini  menjadi  penting  untuk  diteliti lebih  mendalam  dikarenakan cyber  romantic  relationship memiliki  kaitan  yang  cukup  erat dengan  tingginya  ketidakpastian  dalam  hubungan.  Berdasarkan  hal  tersebut  peneliti  akhirnya memutuskan  untuk  menyusun  jurnal  penelitian  dengan  judul Teori  Reduksi  Ketidakpastian dalam Cyber Romantic Relationship yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi dari teori reduksi ketidakpastian terhadap fenomena cyber romantic relationship di Indonesia.

## TINJAUAN LITERATUR
Penulisan  ini  menggunakan  beberapa  teori  dan  konsep  untuk  menjelaskan  sejauh  mana tingkat  ketidakpastian  dalam  hubungan  yang  dijalin  secara  online  atau  yang  sering  disebut dengan cyber  romantic  relationship. Teori  dan  konsep  yang  digunakan  yaitu  teori  reduksi ketidakpastian untuk  menjelaskan  cara-cara  untuk  meminimalisasi  ketidakpastian  dalam cyber romantic  relationship dan cyber  romantic  relationship untuk  menjelaskan  secara  lebih mendalam terkait proses dan juga karakteristik dari jenis hubungan tersebut.

## Teori Reduksi Ketidakpastian (Uncertainty Reduction Theory)
Berger  &  Calabrese  pada  tahun  1975  pertama  kali  memperkenalkan  teori  reduksi ketidakpastian  untuk  mencoba  meminimalisir  ketidakpastian  dalam  berinteraksi  dengan  orang lain. Mereka meyakini bahwa kehidupan sosial itu dipenuhi dengan ambiguitas.
Menurut  Berger  &  Calabrese  (dalam  Dainton  &  Zelley,  2019),  ada  tiga  asumsi  yang dapat dijadikan kerangka dalam pengurangan ketidakpastian, yaitu:
a) Alasan  utama  dalam  berkomunikasi  adalah  untuk  mengurangi  ketidakpastian  di  dunia  dan individu di dalamnya.
b) Setiap  individu  pernah  mengalami  ketidakpastian  dan  pengalaman  ini  adalah  pengalaman yang tidak menyenangkan.
c) Berger & Calabrese mengasumsikan bahwa komunikasi merupakan alat dalam mengurangi ketidakpastian.
Tidak  hanya  itu,  ada  beberapa  aksioma  yang  masing-masing  coba  menunjukkan hubungan  antara  konsep  ketidakpastian  serta  delapan  variabel  dalam  perkembangan  hubungan (Berger dalam Griffin 2018), yaitu: (a) Saat komunikasi verbal Anda dengan lawan bicara Anda
meningkat,  maka  level  ketidakpastian  akan  menurun;  (b)  Saat  ekspresi  nonverbal  meningkat, ketidakpastian meningkat; (c) Semakin besar ketidakpastian yang Anda rasakan, semakin banyak perilaku mencari informasi yang Anda lakukan; (d) Ketika ketidakpastian dalam hubungan tinggi maka  level kedekatan dalam  menjadi rendah, sebaliknya reduksi ketidakpastian akan  mengarah pada  kedekatan  yang  lebih  tinggi;  (e)  Tingkat  ketidakpastian  yang  tinggi  akan  menghasilkan tingkat timbal balik yang tinggi; (f) semakin banyak kesamaan yang kamu rasakan dengan orang lain,  semakin  berkurang  ketidakpastian;  (g)  Saat  ketidakpastian  berkurang,  rasa  suka  terhadap orang lain akan meningkat; (h) Adanya relasi yang berdekatan akan mengurangi ketidakpastian. Lebih  lanjut  menurut  Berger  (1995,1997)  (dalam  Dainton  &  Zelley,  2019),  ketika  kita mencari informasi mengenai realitas sosial, biasanya kita akan merancang rencana yang beragam dan kompleks, disebut juga sebagai plan based messages . Dengan demikian, ada beberapa taktik yang bisa digunakan untuk mengurangi ketidakpastian dalam berkomunikasi, yaitu:
a) Passive  strategy :  ketika  individu  mengamati  lingkungan  dan  diam-diam  mengumpulkan petunjuk tentang perilaku seseorang (Dainton & Zelley, 2019).
i) Reactive searching : mengamati reaksi seseorang dalam suatu situasi (Littlejohn et al., 2017).
ii) Disinhibition  searching :  ketika  seorang  individu  diamati  dalam  situasi  informal, mereka cenderung bersikap lebih apa adanya (Littlejohn et al., 2017).
b) Active strategy: mencari informasi dari orang lain (Dainton & Zelley, 2019).
c) Interactive  strategy: langsung  menuju  dan  bertanya  pada  sumber  informasi  tersebut (Dainton & Zelley, 2019)
d) Extractive strategy: mencari informasi secara online (Griffin, 2018).

## Teori Reduksi Ketidakpastian Dalam Hubungan (Relational Uncertainty)
Teori  reduksi  ketidakpastian  yang  dikembangkan  oleh  Berger  lebih  berfokus  untuk menjelaskan  pertemuan  antar  individu  saat  pertama  kali  berkenalan.  Lebih  lanjut,  Leanne Knobloch dalam Griffin (2018)  mencoba  menjelaskan reduksi ketidakpastian  yang terjadi  pada hubungan romantisme yang terjalin antar individu.
Ketidakpastian  ini  terjadi  ketika  kita  tidak  lagi  mencari  informasi  untuk  mengurangi ketidakpastian,  namun  terjadi  saat  kita  mulai  tidak  yakin  pada  pikiran  kita  terhadap  individu tersebut.  Lebih  lanjut  dijelaskan  oleh  Knobloch  dalam  Griffin  (2018)  mengenai relational uncertainty ,  yaitu  keraguan  tentang  pikiran  kita  sendiri,  pikiran  orang  lain,  atau  masa  depan hubungan dengan keluarga atau teman.
Inisiasi  awal  dari  terbentuknya  teori relational  uncertainty ,  adalah  ketika  pada  transisi pasangan  romantis  dari  hubungan  romantisme  biasa  menjadi  hubungan  romantisme  yang  lebih serius  —  saat  pasangan  menegosiasikan  arti  hubungan  tersebut  dan  apakah  kemungkinan  akan berlanjut. Pada fase seperti ini, tidak hanya dapat menghasilkan ketidakpastian yang tinggi, tetapi pasangan  juga  mengalami partner  interference saat  mereka  belajar  untuk  mengkoordinasikan tujuan,  rencana,  dan  aktivitas  individu  dengan  cara  yang  tidak  mengganggu  satu  sama  lain. Knobloch  percaya  ketidakpastian  ini  dapat  mengarahkan  individu  yang  dekat  dengan  kita mengalami relational turbulence, yaitu perasaan emosi, marah dan sedih yang membuat mereka lebih reaktif pada sikap dan perilaku yang kita lakukan (Griffin, 2018).
Menurut  Berger  &  Calabrese  (1975)  dalam  Jones  (2015),  ada  tiga  tahap  yang  individu lakukan  pada  saat  pengembangan  hubungan,  yaitu:  (a) Entry  stage ,  tahap  dimana  individu mengumpulkan  informasi  dasar  seperti  nama,  umur,  tempat  tinggal,  pekerjaan,  dan  status perkawinan;  (b) Personal  stage, kepercayaan,  ketakutan,  nilai-nilai  kehidupan,  dan  informasi
personal  lainnya  dibagikan;  (c) Exit  stage ,  kedua  belah  pihak  dapat  memutuskan  apakah hubungan  akan  dilanjutkan  dengan  terus  saling  berbagi  informasi  personal  lainnya  atau memutuskan untuk menghentikan hubungan.

## Cyber Romantic Relationship
Karakteristik  dari Cyber  Romantic  Relationship berbeda  dengan  hubungan  yang berlangsung  secara  konvensional  dalam  dunia  nyata  atau face  to  face. CRR  terjadi  melalui pertukaran teks  digital,  suara,  atau  melalui  foto  baik  secara  asinkronik  maupun  sinkronik  antar individu  melalui  internet. Absennya kehadiran  fisik pada proses awal  interaksi suatu hubungan dapat  menyebabkan  peningkatan  ketidakpastian  dalam  hubungan  karena  perbedaan  perspektif yang terjadi pada proses pengungkapan diri.
Komunikasi interpersonal secara online telah membantu dalam pengembangan hubungan romantis dapat membantu memberikan keintiman yang lebih besar antara dua individu daripada yang dapat ditemukan dalam  hubungan tatap muka konvensional. Selain  itu, hubungan  melalui internet  atau online memungkinkan  hubungan  untuk  bergerak  lebih  cepat.  Hubungan  ini  dapat berkembang secara pesat dikarenakan kemampuan pengirim untuk menampilkan dirinya dengan hati-hati  kepada  individu  lain.  Setiap  orang  memiliki  kemampuan  untuk  mengedit  pesan sebanyak  yang  dibutuhkan  sebelum  mengirimnya.  Penerima  cenderung  membentuk  atribusi positif dan ideal tentang pengirim berdasarkan informasi yang disajikan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Menurut  Arikunto (2010), penelitian deskriptif merupakan teknik pengumpulan data berdasarkan faktor-faktor yang menjadi  pendukung  terhadap  objek  penelitian,  kemudian  faktor-faktor tersebut  dianalisis  untuk dicari peranannya.
Pada tahapan pengumpulan data penelitian, peneliti menggunakan sumber data sekunder. Menurut  Marta  &  Septyana,  data  sekunder  dapat  diperoleh  dari  buku,  jurnal  maupun  internet yang  meliputi  berbagai  informasi,  literatur  perpustakaan,  serta  tokoh  akademis  yang  terkait dengan penelitian yang dilakukan.
Menurut  Neuman  (2017)  pengumpulan  mengenai  berbagai  literatur  sebelumnya  dapat disatukan dalam  empat  langkah  yaitu:  (1) Mencari  semua penelitian potensial  pada  suatu topik atau pernyataan penelitian tertentu; (2) Mengembangkan kriteria yang konsisten dan studi layar untuk  relevansi  dan  menyaring  penelitian  untuk  memperoleh  relevansi  dan  kualitas;  (3) Mengidentifikasi  dan  mencatat  informasi  menjadi  temuan  yang  luas;  (4)  Menarik  kesimpulan berdasarkan temuan tersebut. Berikut penjelasan langkah-langkah tersebut.
1) Mencari Semua Penelitian Potensial pada Suatu Topik Peneliti mencari jurnal dengan topik terkait teori reduksi ketidakpastian dan cyber romantic relationship dengan  mempertimbangkan  artikel  dan  literatur  yang  diterbitkan  pada  tahun 2002 s.d 2020 sehingga masih relevan dengan fenomena yang terjadi saat ini.
2) Menyaring penelitian yang relevan
Peneliti  kemudian  mengumpulkan  artikel  dengan  kata  kunci  yang  sudah  ditentukan  untuk dianalisis dan dikaitkan dengan fenomena terpilih yang ada di Indonesia.
3) Mengidentifikasi dan mencatat informasi menjadi temuan yang luas. Melakukan elaborasi kasus dan konsep dari teori yang sudah dipilih dengan membandingkan jurnal yang berisikan penelitian terdahulu.
4) Menarik kesimpulan
Dari  hasil  elaborasi  dan  analisis  penelitian  terdahulu  dapat  ditarik  kesimpulan  mengenai kekurangan  dari  teori  serta  pengaplikasiannya  pada  fenomena  yang  terjadi  saat  ini. Sehingga, dapat berisikan saran-saran untuk penelitian selanjutnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian pertama  yang dipilih oleh peneliti  merupakan penelitian  yang dilakukan oleh Ferina  (2019)  yang  berjudul Pengelolaan  Ketidakpastian  pada  Pengguna  Aplikasi  Kencan dalam  Membina  Hubungan  Romantis  (Studi  Fenomenologi  pada  Pengguna Tinder di Jakarta). Penelitian yang telah dilakukan oleh Ferina ini menggunakan metode kualitatif dengan studi  fenomenologi  dan  paradigma  interpretif.  Peneliti  memilih  pengguna  aplikasi Tinder yang berdomisili  di  Jakarta  dan  tentunya  yang  sudah  memahami  atau  memiliki  pengalaman  yang dapat  membantu  peneliti  untuk  melakukan  penelitian  ini.  Melalui  penelitian  ini  diharapkan mampu  memberikan  gambaran  terkait  perilaku  dari  pengguna online  dating  apps atau  dalam konteks  penelitian  ini  adalah  aplikasi Tinder dalam  mengelola  ketidakpastian  pada  saat melakukan  interaksi  dengan  calon  pasangannya  dalam  menjalani romantic  relationship. Selain itu,  dari  penelitian  ini  pula  ditemukan  bahwa uncertainty dalam romantic  relationship pasti terjadi  dalam  kelima  tahapan  (inisiasi,  percobaan,  mengintensifikasikan,  pengintegrasian,  dan ikatan). Hal ini dapat dilihat dimana pada awal permulaan suatu hubungan, uncertainty itu timbul dikarenakan  kedua  belah  pihak  memiliki  cara  pandang  yang  kurang  baik  terhadap  pengguna online  dating  apps tersebut.  Lalu,  berlanjut  pada  tahap  pengintegrasian  dan  ikatan,  dimana apabila saat hubungan tersebut terjalin, terdapat beberapa perbedaan diantara kedua belah pihak, baik  itu  perbedaan  agama,  nilai,  budaya,  bahkan  hingga  latar  belakang.  Pengelolaan ketidakpastian guna mengurangi tingkat ketidakpastian tersebut telah dilakukan oleh kedua belah pihak. Dimana ketiga strategi uncertainty reduction menjadi pilihan kedua  informan. Selain  itu pula,  kedua  informan  menggunakan  teknologi  dengan passive  strategy dengan  mengobservasi dan memprediksi lifestyle dan sifat dari calon pasangan melalui informasi yang didapatkan dari halaman  profil  pada online  dating  apps ataupun  akun  sosial  media  lainnya  yang  terhubung dengan online dating apps tersebut.
Penelitian  serupa  lainnya  dilakukan  oleh  Fox  &  Anderegg  pada  tahun  2014.  Penelitian tersebut  berjudul Romantic  Relationship  Stages  and  Social  Networking  Sites:  Uncertainty Reduction  Strategies  and  Perceived  Relational  Norms  on  Facebook . Penelitian  ini menggunakan  metode  survei  dengan  melibatkan  251  laki-laki  dan  265  perempuan  pengguna aktif Facebook. Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui  bagaimana  situs  jejaring  sosial digunakan sebagai sumber pencarian informasi terkait pasangan potensial ataupun pasangan saat ini.  Melalui penelitian tersebut didapatkan hasil bahwa perilaku online yang normatif dan dapat diterima  berubah  seiring  dengan  perubahan  tahapan  suatu  hubungan.  Strategi  pasif  ditemukan lebih  normatif  pada  saat  sebelum  pasangan  mulai  berkencan  daripada  saat  setelah  hubungan romantis  tersebut  dimulai.  Sedangkan,  strategi  aktif  ditemukan  paling  tidak  normatif  pada  saat sebelum  interaksi  tatap  muka  dan  paling  diterima  pada  saat  kedua  individu  sudah  menjalin hubungan romantis.
Pada  tahun  2019  Pradnya  Aisyah  Paramita  melakukan  penelitian  yaitu Pengurangan Ketidakpastian  Pengungkapan  Perasaan  Pasangan  yang  Terlibat  dalam Cyber  Romantic Relationship (CRR). Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  reduksi  ketidakpastian  yang terjadi  pada  pasangan  yang  melakukan  perkenalan  di  internet  atau  biasa  disebut online  dating . Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan  metode  penelitian  studi kasus dengan meneliti pasangan informan berusia 20-35 tahun yang terlibat hubungan jarak jauh
yang bertemu dan berkenalan dari internet. Temuan penelitian ini adalah pasangan yang terlibat dalam  interaksi  melalui  internet  dapat  mengatasi  ketidakpastian  dalam  hubungannya  melalui percakapan  lewat chatting , telepon  maupun video  call. Ketika  pasangan  informan  tidak  pernah melakukan  komunikasi  tatap  muka,  terdapat  potensi  yang  besar  keduanya  mengalami ketidakpastian  ataupun  keraguan  pada  calon  pasangan.  Namun  dengan  menerapkan  kedelapan aksioma,  salah  satunya  keterbukaan  mampu  membuat  mengurangi  ketidakpastian  dan meningkatkan  kepercayaan  pada  pasangan  informan.  Adapun  strategi  yang  digunakan  untuk dalam pengurangan ketidakpastian yaitu passive, active dan interactive strategy.
Kemudian terdapat penelitian yang dilakukan oleh Gibbs et al., (2015) dengan judul First Comes Love, Then Comes Google: An Investigation of Uncertainty Reduction Strategies and Self-Disclosure in Online Dating bertujuan untuk menyelidiki hubungan antara masalah privasi, perilaku  pengurangan  ketidakpastian,  dan  pengungkapan  diri  di  antara  peserta online  dating , berdasarkan  teori  pengurangan  ketidakpastian.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  survei dengan  partisipan  sebanyak  562  responden  yang  melakukan online  dating .  Temuan  dari penelitian  ini  yaitu  ketidakpastian  akan  terjadi  apabila  ketiga  hal  ini  terjadi  yaitu:  masalah keamanan  pribadi,  misinterpretasi  dan  pengungkapan  diri.  Pertama,  semakin  besar  masalah responden  dalam  mengalami  masalah  keamanan  pribadi  dalam online  dating ,  semakin  tinggi juga  tindakan  dalam  mengurangi  ketidakpastian.  Kedua,  ditemukan  juga  bahwa  semakin  besar perhatian  dengan  pasangan  yang  salah  menginterpretasikan  dirinya,  semakin  sering  terjadi pengurangan ketidakpastian. Selain itu, semakin banyak peserta yang terlibat dalam pengurangan ketidakpastian,  semakin  besar  kemungkinan  mereka  untuk  mengungkapkan  diri.  Pengurangan ketidakpastian  yang  dilakukan  oleh  responden  dilakukan  dengan  menggunakan interactive, active, extractive dan passive strategy. Dari keempat strategi ini  yang paling banyak digunakan yaitu  strategi interactive strategy ,  sedangkan  yang  paling  sedikit  digunakan  yaitu extractive strategy karena  banyak dari peserta  responden  yang  belum  memiliki  level  literasi  internet yang tinggi.
Berikutnya,  terdapat  penelitian  dengan  judul The  Self-Reported  Reasons  for  Self- Disclosure  and  Uncertainty  Reduction  Strategies  Used  in  Romantic  Online  Dating Relationships Compared to Face to Face Romantic Dating Relationships . Penelitian yang telah dilakukan  oleh  Jones  pada  tahun  2015  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  hubungan interpersonal  yang  dimediasi  oleh  komputer  dapat  berkembang  melalui  strategi  pengurangan ketidakpastian dan pengungkapan diri. Hasil  yang ditemukan, bahwa tidak ada perbedaan  yang signifikan  pada  saat  mencari  tahu  tentang  orang  yang  berkepentingan  sebelum  berhubungan melalui online maupun  secara  langsung.  Namun  untuk  memutuskan  bahwa  hubungan romantisme akan berlanjut ke arah yang lebih serius tetap membutuhkan pertemuan tatap muka sehingga bisa mengidentifikasi komunikasi nonverbal yang tidak dapat diwadahi secara online. Penelitian  dengan  judul Social  Networking  Sites  in  Romantic  Relationships: Attachment,  Uncertainty,  and  Partner  Surveillance  on  Facebook oleh  Fox  &  Warber  (2014) bertujuan  untuk  menganalisis  dua  variabel  penjelas  potensial  pada interpersonal  electronic surveillance (IES)  pada  hubungan  romantisme  yaitu, attachment  style dan  ketidakpastian relasional hubungan. Penelitian dilakukan dengan melakukan survey pada pasangan dan mantan pasangan di Facebook . Hasil penelitian ini adalah dengan mempertahankan hubungan virtual ini dengan  mantan  pacar,  dapat  meningkatkan  perasaan  tidak  pasti  tentang  masa  depan  hubungan mereka.  Ketidakpastian  ini  akan  lebih  mudah  dikonfirmasi  jika  dilakukan  tanpa  media  sosial, karena  memiliki  posibilitas  memiliki  akhir  yang  lebih  jelas  dan  lebih  pasti.  Salah  satunya penyebabnya  adalah,  mereka  cenderung  menafsirkan  konten  ambigu  di Facebook dengan  cara
yang  negatif,  yang  dapat  menimbulkan  konflik  atau  ketegangan  hubungan.  Selain  itu,  apabila mantan  pasangan  ini  tetap  berteman  di Facebook ,  salah  satu  dari  mereka  cenderung  merasa bahwa masih ada masa depan untuk hubungan romantisme mereka.
Penelitian yang dilakukan oleh Ramirez et al., (2015) dengan judul When Online Dating Partners  Meet  Offline:  The  Effect  of  Modality  Switching  on  Relational  Communication Between  Online  Daters menggunakan  metode  survei  dengan  melibatkan  sampel  sebanyak  433 orang yang berpartisipasi dalam online dating selama 3 bulan . Hasil yang didapat menunjukkan bahwa  data online seperti  profil  dapat  dijadikan  panduan  dalam  mengkonstruksikan  detail pasangan  mereka  di  dunia offline. Namun  tidak  sedikit  dari  individu  yang  melakukan  sedikit manipulasi, melebih-lebihkan data dan foto pada profil sehingga memberikan kesan positif pada halaman profil mereka. Akibatnya, pasangan yang melakukan pertemuan tatap muka relatif lebih awal  mungkin  dapat  menerima  perbedaan  kecil  antara  harapan  dan  kenyataan  mereka,  tetapi pasangan  yang  menunggu  terlalu  lama  mungkin  mengalami  peningkatan  ketidakpastian  ketika orang yang berinteraksi dengan mereka gagal memenuhi harapan mereka.
Penelitian  terakhir  oleh  Sa’adatina  (2017)  dengan  judul Penggunaan  Media  Sosial dalam  Dinamika  Hubungan  Pacaran:  Studi  Terhadap  Penggunaan Instagram pada Pasangan Berpacaran. Penelitian ini menggunakan tipe deskriptif kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dengan subjek penelitian berjumlah enam pasangan berpacaran rentan usia 18-25 tahun.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  melihat  bagaimana  penggunaan  Instagram  dalam  dinamika hubungan  berpacaran,  mulai  dari  tahap  perkenalan,  sampai  ke  tahap  pertukaran  stabil.  Dimana pada setiap tahapan Instagram punya peranan  yang  berbeda-beda. Teori  yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  teori  penetrasi  sosial  dan  teori  reduksi  ketidakpastian.  Temuan  dari penelitian  ini  adalah  tidak  semua  informan  menggunakan Instagram pada  masa  penjajakan. Sebagiannya menggunakan Instagram messenger hanya sebagai media komunikasi. Penggunaan Instagram  hanya  berlaku  pada  masa  awal  berpacaran,  dimana  digunakan  sebagai  penarik perhatian  pasangan  dan  tolak  ukur  dalam  pemilihan  calon  pasangan.  Adapun  temuan  lainnya yaitu,  untuk  mereduksi  ketidakpastian  dalam  hubungan,  mereka  cenderung  menggunakan strategi pasif untuk memperoleh informasi detail yang berkaitan dengan pasangannya.
Penulis telah  melakukan pengumpulan data  melalui  studi  literatur  yang  bertujuan untuk melihat  gambaran  realistik  pada  proses  pengurangan  ketidakpastian  pada  pasangan  yang menjalin hubungan romantisme di dunia maya.
Secara singkat, hasil diskusi dapat dilihat melalui tabel di bawah ini:
Tabel 1 Literatur Terdahulu No Judul Penelitian dan Penulis Teori Penelitian dan Penerapannya Metode Penelitian 1. Pengelolaan Ketidakpastian pada Pengguna Aplikasi Kencan dalam Membina Hubungan Romantis (Studi
Fenomenologi pada
Pengguna Tinder di Jakarta).
Ferina (2019).
Menggunakan URT dan
relational uncertainty dalam penelitian.
Menggunakan strategi pasif, aktif dan interaktif untuk mengurangi ketidakpastian. Menggunakan aksioma pertama, kedua, ketiga dan keempat. Kualitatif, studi fenomenologi dengan subjek penelitian pengguna heterosexual Tinder di Jakarta. 2. Romantic Relationship Stages and Social Networking Sites: Uncertainty Reduction
Strategies and Perceived Relational Norms on Facebook.
Fox & Anderegg (2014).
Menggunakan URT sebagai teori utama dan teori
romantic relationships and norms sebagai teori pendukung.
Pengurangan ketidakpastian dengan menggunakan strategy active , passive dan interactive . Pendekatan kuantitatif dengan metode survei dengan melibatkan
251 laki-laki dan
265 perempuan heterosexual
pengguna aktif
Facebook di Midwestern University . 3. Pengurangan Ketidakpastian Pengungkapan Perasaan Pasangan yang Terlibat dalam Cyber Romantic Relationship (CRR). Paramita (2019). Menggunakan URT sebagai teori utama dan mengaplikasikannya untuk mereduksi ketidakpastian
dalam hubungan romantisme secara online . Pengurangan ketidakpastian dengan menggunakan strategi active, interactive dan passive. Menggunakan seluruh aksioma pada tahapan awal perkenalan. Penelitian deskriptif data kualitatif dengan metode penelitian studi
kasus individu yang terlibat hubungan jarak jauh antar pasangan heterosexual ,
dimana pasangan belum sampai tahap komitmen dan belum pernah bertemu.
4. First Comes Love, Then Comes Google: An
Investigation of Uncertainty Reduction Strategies and Self-Disclosure in Online Dating.
Gibbs et al., (2015).
Meneliti implikasi dari computer-mediated communication dan kaitannya dengan konteks uncertainty reduction theory , self-disclosure, privacy dan warranting.
Penggunaan aksioma ketiga.
Menggunakan metode survei dengan partisipan sebanyak total 562 responden laki-laki dan perempuan yang aktif dalam melakukan online dating . 5. Self-Reported Reasons for Self-Disclosure and Uncertainty Reduction
Strategies Used in Romantic Online Dating Relationships Compared to Face to Face Romantic Dating Relationships.
Jones (2015). Menggunakan URT sebagai teori utama dan self-
disclosure and relational goals sebagai teori pendukung.
Self-disclosure sebagai salah satu strategi untuk mengetahui satu sama lain dalam hubungan online untuk mengurangi ketidakpastian. Menggunakan metode survei menggunakan link yang didistribusikan melalui Facebook kepada pelajar yang terdaftar dalam institusi privat untuk pendidikan tinggi di Northeast. 6. Social Networking Sites in Romantic Relationships: Attachment, Uncertainty, and
Partner Surveillance on Facebook. Fox & Warber (2014).
Attachment style dan URT sebagai kerangka teoritis yang dapat menjelaskan interpersonal electronic surveillance.
Penggunaan strategi pasif untuk memantau aktivitas
mantan pasangan di Facebook . Penggunaan aksioma kelima. Menggunakan metode survei pada pasangan dan mantan pasangan di
Facebook.
7. When Online Dating Partners Meet Offline: The Effect of
Modality Switching on
Relational Communication Between Online Daters.
Ramirez et al., (2015).
Menggunakan expectancy violations theory untuk
menginvestigasi bagaimana informasi sosial dikumpulkan selama pertukaran dampak dari penilaian sosial dan hasil relational. Bagaimana pengurangan
suatu ketidakpastian
berkaitan dengan meningkatkan pencarian informasi. Berfokus pada berbagai proses seperti self-
presentation, self-disclosure, dan uncertainty reduction selama melakukan online
dating.
Metode survei dengan sampel sebanyak 433 partisipan yang menjalani online dating selama 3 bulan. 8. Penggunaan Media Sosial dalam Dinamika Hubungan Berpacaran: Studi Terhadap Penggunaan Instagram pada Pasangan Berpacaran.
Sa’adatina (2017)
Menggunakan teori penetrasi sosial dan URT.
Penggunaan aksioma ketiga, keempat, dan ketujuh.
Pengurangan ketidakpastian dengan melakukan strategi
pasif.
Penggunaan Instagram
sebagai medium reduksi ketidakpastian dalam hubungan yang sedang berjalan ( relational uncertainty ). Deskriptif kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dengan subjek penelitian enam pasangan heterosexual rentang usia 18-25 tahun.
Dalam  penelitian  pertama  yang  dilakukan  oleh  Ferina  (2019)  ditemukan  hasil  bahwa ketidakpastian  dalam  hubungan  romantis  terjadi  dalam  setiap  tahapan.  Terdapat  lima  tahapan yang  dalam  teori  ketidakpastian  menurut  Mark  &  Daly  (2002)  dalam  Ferina  (2019)  sehingga dapat dipetakan sebagai berikut:
1. Tahap  inisiasi:  tahapan  ini  terjadi  karena  pasangan  informan  memiliki  pandangan  yang buruk pada individu yang menggunakan aplikasi Tinder sebagai sarana pencarian pasangan.
2. Tahap percobaan: kedua informan akhirnya memutuskan untuk bertemu dan mengenal satu sama  lain secara tatap muka. Pada tahap  inilah kedua  informan  memanfaatkan game untuk
bertanya  dan  menggali  informasi  personal.  Di  tahap  ini  akhirnya,  keduanya  mulai  saling percaya  satu  sama  lain  dan  muncul  keterbukaan  untuk  lebih  dalam  lagi  bertukar  informasi personal.  Di  tahap  percobaan  ini  kedua  informan  mengetahui  adanya  perbedaan  dari  segi agama,  budaya,  dan  nilai  yang  dianut.  Lebih  lanjut  fenomena  yang  terjadi  sesuai  dengan tahapan yang disebutkan oleh Knobloch dalam Griffin (2018). Ketika kedua informan sudah saling mengenal lebih dekat, dan mengetahui perbedaan-perbedaan yang dimiliki keduanya yaitu  mulai  dari  kepercayaan,  kebudayaan  dan  nilai  yang  dipegang,  maka  saat  hubungan sudah terjalin ketidakpastian  ini pun  masih terjadi karena adanya keraguan tentang pikiran kita  sendiri,  orang  lain  serta  masa  depan  hubungan  mereka  atau  yang  disebut  dengan relational uncertainty .
3. Tahap  mengintensifikasikan:  Tahap  ini  ditandai  ketika  keduanya  mulai  semakin  akrab. Mereka  mulai  menunjukkan  keseriusan  dengan  mengajak  calon  pasangan  mereka  bertemu dan  mengenal  orang  tua  masing-masing.  Di  tahap  ini  informan  perempuan  mengalami kecemasan  dan  ketidakpastian  dikarenakan  pertemuan  ini  merupakan  kali  pertama  ia  akan bertemu  dengan  keluarga  calon  pasangannya.  Untuk  mengurangi  ketidakpastian  ia melakukan ketiga strategi yaitu pasif, aktif dan interaktif. Proses pencarian ini sesuai dengan bunyi  aksioma  ketiga  oleh  Berger,  yaitu  semakin  besar  ketidakpastian  yang  anda  rasakan, maka semakin banyak perilaku mencari informasi yang anda lakukan.
4. Tahap  pengintegrasian:  Pada  tahap  ini  keduanya  yakin  untuk  menjalin  komitmen  sebagai pasangan.  Keduanya  semakin  mengenal  satu  sama  lain,  termasuk  mendalami  perbedaan yang  awalnya  muncul.  Dimana  menurut  Ball  Rokeach  dalam  Gudykunst  &  Kim  (1997) dalam  Ferina  (2019),  ketidakpastian  dan  kecemasan  akan  selalu  dialami  oleh  individu dengan  budaya  baru. Menurut Berger & Calabrese (1975) dalam Jones (2015), tahapan  ini sudah  masuk  di  tahapan exit  stage ,  dimana  keduanya  sudah  saling  bertukar  informasi personal lebih dalam dan sedang memutuskan apakah hubungan keduanya akan berlanjut ke tahap yang lebih serius atau akan memutuskan untuk menghentikan hubungan.
5. Ikatan: Tahap terakhir inilah kedua informan menyatakan bahwa sudah berkomitmen untuk melanjutkan  hubungan  ke  jenjang  yang  lebih  serius.  Perbedaan-perbedaan  yang  dimiliki keduanya dapat diatasi dengan adanya sifat keterbukaan, kemampuan komunikasi yang baik dan  saling  memahaminya.  Hal  ini  sesuai  dengan  bunyi  aksioma  pertama  dan  kedua  oleh Berger dalam Griffin (2018) yaitu keduanya melakukan komunikasi baik untuk mengurangi level  ketidakpastian,  serta  perilaku  nonverbal  yang  sudah  mereka  pahami  dengan  baik sehingga  tidak  lagi  menimbulkan  ketidakpastian  dan  ambiguitas.  Dikarenakan ketidakpastian  diantara  keduanya  semakin  berkurang  maka  aksioma  keempat  pun  berlaku yaitu level kedekatan keduanya pun meningkat.
Dengan menggunakan definisi dari strategi aktif, pasif, dan interaktif yang dikemukakan oleh  Berger  &  Calabrese,  pada  penelitian  kedua  yang  dilakukan  oleh  Fox  &  Anderegg  (2014) ditemukan  bahwa  perilaku  strategi  pasif  masih  terbilang  normatif  dan  wajar  dilakukan  untuk mengurangi  ketidakpastian  dalam  perkenalan.  Misalnya  dengan  melihat-lihat  foto  profil,  atau post  pada  halaman Facebook calon  pasangan.  Ketika  kedua  pasangan  akhirnya  memutuskan untuk  berkencan,  mereka  akan  cenderung  meninggalkan Facebook sebab  aplikasi  ini  dianggap hanya  berguna  untuk  mengurangi  ketidakpastian  dan  untuk  mencari  informasi  sebanyak- banyaknya sebelum akhirnya memutuskan untuk bertemu secara offline.
Pada pasangan dewasa, terkadang hubungan romantisme juga mengalami turbulensi, atau menurut  Knobloch  dalam  Griffin  (2018)  disebut relational  turbulence ,  yaitu  perasaan  emosi,
marah  atas  pasangan  kita  yang  dapat  menyebabkan  ketidakpastian  dalam  keseriusan  hubungan yang  telah  berjalan. Facebook dapat  berguna  dalam  membantu  kita  dalam  mengamati  aktivitas pasangan  kita  sehingga  ketidakpastian  dapat  direduksi.  Strategi  kedua  yaitu  interaktif,  juga dianggap  kurang  pantas  baik  bagi  laki-laki  maupun  perempuan.  Bagi  perempuan  pada  tahapan awal, mereka cenderung lebih suka mencari informasi secara diam-diam dibandingkan langsung bertanya  ke  lawan  bicara  sehingga  tidak  dianggap  agresif.  Sedangkan  bagi  laki-laki,  mereka memiliki stereotype di  dunia  maya  sebagai  pribadi  yang  tidak  se-ekspresif  perempuan.  Pada intinya keduanya tidak ingin dilihat aksi pendekatannya dilihat oleh teman-teman Facebook nya. Sehingga  strategi  interaktif  juga  tidak  dapat  diaplikasikan  sebagai  strategi  pengurangan ketidakpastian. Strategi terakhir yaitu active , dianggap tidak wajar karena dapat diartikan sebagai tindakan  kurang  sopan  apabila  sebelumnya  tidak  pernah  melakukan  pertemuan  tatap  muka. Namun active  strategy lebih  diterima  pada  saat  kedua  individu  telah  menjalin  hubungan romantis.  Dapat  disimpulkan,  pada  penelitian  ini  pengaplikasian  strategi  dalam  pengurangan ketidakpastian  hanya  berlaku  strategi  pasif.  Adapun  modifikasi  dari  penelitian  ini  dengan menambahkan  teori romantic  relationships  and  norms yang  lebih  dapat  bisa  menjelaskan mengapa strategi ketidakpastian ini tidak dapat diaplikasikan seluruhnya.
Menurut Berger & Calabrese (dalam Dainton & Zelley, 2019) diyakini bahwa kehidupan sosial  itu  dipenuhi  oleh  ambiguitas.  Selain  itu,  ketidakpastian  adalah  suatu  hal  yang  tidak  bisa dihindari  saat  kita  berinteraksi  dengan  orang  lain.  Terkait  dengan  fenomena cyber  romantic relationship, absennya kehadiran fisik pada proses awal interaksi suatu hubungan menyebabkan peningkatan  ketidakpastian  dalam  hubungan  karena  adanya  perbedaan  perspektif  yang  terjadi pada proses pengungkapan diri. Pengaplikasian teori yang dipaparkan Berger & Calabrese dapat ditemukan  pada  penelitian  ketiga  yang  dilakukan  oleh  Paramita  (2019),  dimana  ketidakpastian menjadi  sangat  kompleks  sebab  satu  pasangan  dapat  mengalami  lebih  dari  satu  ketidakpastian dan  ketidakpastian  ini  dapat  saling  berkaitan.  Tanda-tanda  munculnya  ketidakpastian  ditandai dengan  munculnya  ketidakpastian  bahwa  hubungan  keduanya  akan  melangkah  ke  level  yang lebih  tinggi.  Namun  ketidakpastian  yang  terjadi  ini  dapat  diatasi  dengan  strategi  pasif,  dengan hanya  mengamati calon pasangan  bagaimana  ia  berinteraksi dengan orang  lain.  Kemudian cara aktif  dengan  mencari  tahu  dari  keluarga,  teman  atau  rekan  yang  intensitas  pertemuannya  lebih tinggi  dengan  individu  tersebut.  Dan  yang  terakhir  dengan  strategi  interaktif,  yaitu  komunikasi secara langsung. Namun pada penelitian ini, extractive strategy tidak diaplikasikan.
Penggunaan aksioma pada  informan penelitian  ini di tahapan pengenalan  yaitu aksioma pertama,  ketiga,  keempat,  keenam,  ketujuh,  dan  kedelapan.  Lebih  lanjut  dipaparkan  sebagai berikut:
1. Aksioma  pertama:  Pasangan  informan  pertama  melakukan  komunikasi  secara  intens  baik melalui whatsapp  messenger,  video  call sehingga  ketidakpastian  dalam  hubungan  mereka semakin berkurang.
2. Aksioma  kedua:  Ketika  ungkapan  nonverbal  semakin  hangat,  maka  ketidakpastian  akan menurun. Walaupun tidak melakukan komunikasi tatap muka, namun ungkapan non-verbal ini dirasakan lewat interaksi video call.
3. Aksioma  ketiga:  Ketika  ketidakpastian  terjadi,  pasangan  informan  ketiga  mengatakan melakukan  strategi active, interactive dan passive . Pihak perempuan  cenderung  melakukan strategy interactive. Sedangkan pada pasangan  informan pertama,  lebih  banyak  melakukan strategi active yaitu dengan bertanya ke anggota keluarga.
4. Aksioma  keempat:  Kedekatan  informan  semakin  terjadi  karena  adanya  keterbukaan  hanya ditemukan pada pasangan informan keempat.
5. Aksioma  kelima:  Pada  pasangan  informan  keempat,  pada  awalnya  keduanya  masih  saling mengira-ngira  karena  proses  pengenalan  dan  percakapan  hanya  dilakukan  di Instagram. Namun karena keduanya sama-sama terbuka dan memutuskan untuk melanjutkan hubungan ke jenjang yang lebih serius, maka proses pertukaran informasi personal terjadi lebih dalam dan  intensitas  timbal  balik  yang  lebih  tinggi  antara  kedua  pasangan  dengan  melakukan pencarian informasi secara interaktif.
6. Aksioma keenam: Adanya kesamaan minat terhadap gaming yang membuat salah informan ketiga  menjadi  tertarik  pada  pasangannya.  Sedangkan  pada  informan  ke  empat  mengaku terdapat kesamaan minat terhadap isu-isu yang sama seperti agama dan gender .
7. Aksioma  ketujuh:  Pada  pasangan  informan  kedua,  saat  melakukan  pengenalan  melalui Tinder keduanya  memutuskan  untuk  menjauh  karena  ketidakpastian  yang  tinggi.  Namun akhirnya memutuskan untuk melanjutkan hubungan kembali dan mengurangi ketidakpastian dengan cara interactive strategy .
8. Aksioma kedelapan:  Pada pasangan  informan pertama, keduanya  merupakan keluarga  jauh yang  perkenalannya  dibantu  oleh  salah  satu  anggota  keluarga.  Karena  adanya  relasi  yang berdekatan, mereka memutuskan untuk berkenalan.
Salah  satu  informan  yang  ada  dalam  penelitian  Paramita  (2019)  menjelaskan  salah  satu tahapan online  stages  romantic  relationship ,  yaitu curiosity .  Menurut  Zunin  (1972)  dalam Paramita  (2019),  dalam  empat  menit  pertama  individu  dapat  memutuskan  tetap  melanjutkan perkenalan  lebih  lanjut  atau  mengakhirinya.  Jika  individu  menyukai  kesan  pertamanya  dan dinyatakan  tertarik  maka  kedua  individu  akan  saling  melakukan  interaksi  lebih  jauh  lagi. Komunikasi  interpersonal  secara online dapat  bergerak  lebih  cepat  dibandingkan  dalam hubungan  tatap  muka  konvensional.  Hal  ini  terjadi  karena  setiap  orang  memiliki  kemampuan untuk mengedit pesan sebanyak yang dibutuhkan sebelum mengirimnya sehingga menimbulkan rasa  penasaran  yang  lebih  besar  pada  komunikan.  Sehingga  teori  reduksi  ketidakpastian  dalam penelitian  ini  dapat  diaplikasikan  sebagian  dengan  mengimplementasikannya  dengan  teori  lain yaitu cyber romantic relationship .
Penelitian  keempat  yang  dilakukan  oleh  Gibbs  et  al.,  (2015)  bertujuan  untuk mengeksplorasi  cara  peserta online  dating dalam  memverifikasi  dan  berbagi  informasi  pribadi dengan  orang  yang  mereka  temui  secara online melalui  penggunaan  strategi  pengurangan ketidakpastian.  Hal  ini  sesuai  dengan  bunyi  aksioma  ketiga  yang  digagas  oleh  Berger  yaitu, semakin besar rasa ketidakpastian maka semakin banyak perilaku mencari informasi yang Anda lakukan.  Secara  garis  besar  penelitian  ini  menggunakan  seluruh  strategi  pengurangan ketidakpastian  dalam online  dating yaitu  dengan interactive,  active,  extractive dan passive strategy. Teori reduksi ketidakpastian  memainkan peran penting dalam pembentukan  hubungan online . Karena perkembangan teknologi informasi dan komunikasi semakin berkembang, begitu pula dengan interaksi sosial — hubungan keduanya akan terus berputar membentuk kembali pola komunikasi antara orang asing, teman, keluarga, dan pasangan romantis sehingga diperlukannya reduksi ketidakpastian di dalam proses komunikasi.
Dalam  penelitian  ini  pun  menggunakan  teori  pendukung  yaitu computer-mediated communication,  self-disclosure,  privacy dan warranting yang  membantu  menjelaskan  secara lebih  dalam  lagi  hubungannya  dengan  teori  reduksi  ketidakpastian.  Dalam computer-mediated communication ,  profil  yang  ditampilkan  pada  dunia  maya  memungkinkan  individu  untuk melakukan ― selective self presentation ‖ dimana hal ini dapat menyebabkan misinterpretasi bagi seseorang  yang  ingin  melakukan  hubungan  jangka  panjang  dan  berniat  untuk  melakukan
interaksi  tatap  muka.  Sedangkan  hubungannya  dengan self-disclosure dan privacy, kita dihadapkan dengan norma-norma yang berlaku di lingkungan sekitar kita sehingga tidak mudah bagi seorang  individu dalam  membuka diri khususnya di situs online dating salah satunya  juga untuk  faktor  keamanan.    Maka  dari  itu  seseorang  yang  berniat  atau  sedang  menjalani  online dating  melakukan  ketiga  strategi  pengurangan  ketidakpastian,  baik  dengan  melakukan pengecekan public  records dengan  menggunakan Google ,  melakukan  komparasi  serta mengobservasi  aktivitas  profil  pada  beberapa website ,  hingga  bertanya  langsung  ke  sumbernya dan orang terdekat calon pasangan. Reduksi ketidakpastian tersebut berkaitan dengan warranting dalam online  dating ,  dimana  seorang  individu  mencari  keterkaitan  informasi  yang  didapatkan dari  sumber online dan offline sebelum  memutuskan  untuk  melanjutkan  ke  tahapan  yang  lebih serius. Maka dari  itu, sesuai penjelasan di  atas, mayoritas responden  memilih strategi  interaktif sebagai  strategi  yang  paling  dapat  diandalkan  dalam  upaya  pengurangan  ketidakpastian  dalam online dating .
Penelitian  kelima  yang  dilakukan  oleh  Jones  (2015)  bertujuan  untuk  mengetahui bagaimana  hubungan  interpersonal  yang  dimediasi  oleh  komputer  dapat  berkembang  melalui strategi pengurangan ketidakpastian dan pengungkapan diri.
Menurut  Solomon  &  Knobloch  (2001)  dalam  Jones  (2015)  kekurangan  informasi  dapat mencegah  kontak  dan  rencana  untuk  tujuan  hubungan  pada  masa  depan.  Terdapat  4  tahapan untuk mengurangi ketidakpastian:
1. Entry: menggunakan  strategi  pasif  untuk  mencari  informasi  tentang  orang  yang  diminati, seperti  melihat  profil  pada online  dating  apps ,  blog,  foto,  media  sosial,  dan  informasi lainnya  yang  disediakan  oleh  situs  dating  tersebut.  Pada  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada, daters berusaha  untuk  membuka  informasi  lebih  banyak  terkait  dirinya  sendiri  untuk meningkatkan  ketertarikan  dari  orang  lain  sebelum  menerima  informasi.  Selain  itu, daters juga  cenderung  melakukan  pengungkapan  diri  secara  lebih  pada  saat  ada  momen  untuk melakukan pertukaran informasi.
2. Self-disclosure :  Pada  saat  kontak telah  terjadi  dan  komunikasi  sudah  dimulai,  kedua  orang yang  berinteraksi  tersebut  mulai  mengungkapkan  informasi  lainnya  tentang  satu  orang  ke orang  lainnya  dengan  menggunakan  strategi  interaktif. Self-disclosure terjadi  untuk membangun  hubungan,  meningkatkan  kepercayaan,  menetapkan  tingkat  kenyamanan,  dan mendapatkan  informasi  tambahan  tentang  orang  tersebut.  Pada  penelitian  ini,  tidak ditemukan  profil  untuk  mendapatkan  informasi,  sehingga  kebutuhan  untuk  meningkatkan self-disclosure menjadi sangat penting untuk melanjutkan ke tahap exit stage.
3. Validation: Menurut Gibbs et al., (2011) dalam Jones (2015) kedua belah pihak melakukan penelitian  lebih  lanjut  tentang  orang  yang  diminati  dengan  mencari public  records, nilai properti  lain , dan prospect pada situs  lain untuk melihat apa yang sudah diungkapkan oleh orang tersebut akan dirinya adalah suatu hal yang benar. Dalam penelitian ini, tahap validasi dilakukan  dengan  melakukan  penelitian  terhadap  orang  yang  disukai  secara  langsung, dimana  responden  yang  menjawab  ―iya‖  untuk  memiliki  hubungan  tatap  muka,  sebanyak 71%  menjawab  setuju,  24%  menjawab  tidak  bisa  memilih,  dan  5%  setuju  terhadap pernyataan  ―dalam  hubungan  tatap  muka,  saya  mencoba  untuk  mencari  informasi  terkait orang  yang  disukai  untuk  menentukan  seberapa  banyak  informasi  yang  akan  saya ungkapkan kepada mereka‖.
4. Exit: Kedua  belah  pihak  telah  menentukan  apakah  mereka  menginginkan  hubungan  yang lebih  jauh,  atau  melanjutkan  berkomunikasi,  berdasarkan  informasi  yang  didapatkan  dari tahap satu sampai tiga. Dalam penelitian ini, exit stage menentukan interaksi masa depan.
Penelitian  keenam  oleh  Fox  &  Warber  (2014)  menjelaskan  bagaimana  peran Facebook dalam  membantu  mereka  dalam  mereduksi  rasa  cemas  dan  ketidakpastian  oleh  pasangan  dan mantan  pasangan.  Namun  pada  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  peran Facebook tidak  mampu mereduksi  ketidakpastian  yang  terjadi  di  dalam  hubungan.  Dengan  adanya Facebook ,  mantan pasangan dapat dengan mudah melakukan pasif strategi yaitu dengan mengamati aktivitas pada timeline Facebook mantan  pasangan.  Namun  nyatanya  aktivitas  ini  semakin  menimbulkan ketidakpastian dan ambiguitas. Pada  masa  sebelum adanya  media sosial,  hal  ini tidak  mungkin dilakukan  sehingga  pemutusan  hubungan  yang  terjadi  dapat  lebih  jelas.    Aksioma  yang  tepat untuk  menjelaskan  perilaku  ini  ialah  aksioma  kelima,  yaitu  ketika  ketidakpastian  tinggi  maka tingkat  resiprositas  atau timbal  balik  juga  tinggi.  Untuk  perilaku  ini,  penulis  memperhitungkan attachment style yang dimiliki oleh responden, walaupun timbal balik yang diterima tidak sama. Adapun  teori attachment  style yang  lebih  memiliki  pengaruh  pada interpersonal electronic surveillance (IES) atau pengawasan yang dilakukan seseorang pada aktivitas pasangan mereka di jejaring sosial. Pasangan yang melakukan IES cenderung memiliki tingkat kecemasan dan  ketakutan  yang  tinggi  pada  pasangan  mereka.  Sehingga  dapat  disimpulkan  dorongan perilaku  pengawasan  ini  bukanlah  untuk  mereduksi  ketidakpastian  dalam  hubungan,  namun karena attachment  style yang  dimiliki  oleh  individu,  dimana  mereka  yakin  ketika  pengawasan dilakukan maka mereka dapat merasa lebih aman dan terjamin untuk melanjutkan hubungannya.
Pengertian  konvensional  terhadap  hubungan  romantis  terkadang  bergantung  pada kesempatan  seseorang  untuk  bertemu  dengan  orang  lainnya  dalam  kedekatan  geografisnya, seperti di tempat kerja, di pasar swalayan, maupun lingkungan sosial. Menurut Heino, Ellison & Gibbs (2010) pada Ramirez (2015) situs online dating membebaskan diri dari paradigma tersebut dengan  menyediakan  individu  informasi  yang  lebih  banyak  tentang  kumpulan  calon  kandidat yang  lebih  luas  daripada  yang  tersedia  dalam  pertemuan  tatap  muka.  Dimana  sebagai  hasil, online  dating dijadikan  cara  yang  paling  mudah  bagi  orang  dewasa  yang  masih  lajang  untuk menemukan orang lain yang sedang mencari hubungan romantis.
Berkaitan  dengan  hal  tersebut,  penelitian  ketujuh  dilakukan  oleh  Ramirez  (2015) menunjukkan  bahwa  data online seperti  profil  dapat  dijadikan  panduan  dalam mengkonstruksikan  detail  pasangan  mereka  di  dunia offline. Namun  tidak  sedikit  dari  individu yang  melakukan  sedikit  manipulasi,  melebih-lebihkan  data  dan  foto  pada  profil  sehingga memberikan  kesan  positif  pada  halaman  profil  mereka.  Akibatnya,  pasangan  yang  melakukan pertemuan  tatap  muka  relatif  lebih  awal  mungkin  dapat  menerima  perbedaan  kecil  antara harapan  dan  kenyataan  mereka,  tetapi  pasangan  yang  menunggu  terlalu  lama  mungkin mengalami  peningkatan  ketidakpastian  ketika  orang  yang  berinteraksi  dengan  mereka  gagal memenuhi harapan mereka. Selain itu, melalui penelitian ini juga diungkapkan bahwa pasangan yang  terhubung  pada  awal  pertukaran  kepada  interaksi  tatap  muka  melaporkan point  of  view yang  lebih positif, adanya pengurangan ketidakpastian, dan  meningkatkan pencarian  informasi. Dimana, semakin tingginya ketidakpastian tersebut, akan berlanjut pada meningkatkan pencarian informasi.
Hal  ini  sejalan  dengan  beberapa  aksioma  yang  menunjukkan  hubungan  antara  konsep ketidakpastian  serta  delapan  variabel  dalam  perkembangan  hubungan  (Berger  dalam  Griffin 2018), yaitu: (a) Saat komunikasi verbal Anda dengan lawan bicara Anda meningkat, maka level ketidakpastian akan menurun; (b) Saat ekspresi nonverbal meningkat, ketidakpastian meningkat; (c)  Semakin  besar  ketidakpastian  yang  Anda  rasakan,  semakin  banyak  perilaku  mencari informasi  yang  Anda  lakukan;  (d)  Ketika  ketidakpastian  dalam  hubungan  tinggi  maka  level
kedekatan  dalam  menjadi  rendah,  sebaliknya  reduksi  ketidakpastian  akan  mengarah  pada kedekatan  yang  lebih  tinggi;  (e)  Tingkat  ketidakpastian  yang  tinggi  akan  menghasilkan  tingkat timbal  balik  yang  tinggi;  (f)  semakin  banyak  kesamaan  yang  kamu  rasakan  dengan  orang  lain, semakin  berkurang ketidakpastian; (g) Saat ketidakpastian  berkurang, rasa suka terhadap orang lain akan meningkat; (h) Adanya relasi yang berdekatan akan mengurangi ketidakpastian.
Penelitian yang dilakukan oleh Sa’adatina (2017) meneliti bagaimana pasangan informan ini  melakukan  pengurangan  ketidakpastian  dalam  tiap  tahapan  hubungan  mulai  dari  tahap pengenalan hingga tahap berkomitmen. Seperti pada bunyi aksioma ketiga yang dicetuskan oleh Berger  dalam  Griffin  (2018)  ketika  besar  ketidakpastian  dirasakan,  maka  semakin  banyak perilaku  mencari  informasi  yang  Anda  lakukan.  Pada  penelitian  ini  penggunaan Instagram berfungsi  dalam  mereduksi  ketidakpastian  dimana  dimanfaatkan  sebagai  pencarian  informasi terkait  pasangan  potensialnya,  serta  sebagai  pengganti  komunikasi  tatap  muka.  Sehingga penggunaan  strategi  yang  digunakan  yaitu  strategi  pasif.  Ketertarikan  pasangan  tidak  langsung muncul  pada  awal  interaksi.  Di  masa  penjajakan  biasanya  mereka  menarik  calon  pasangan dengan  mengunggah  foto  terbaik  ataupun  foto  pribadi  ( Instastory ),  berinteraksi  dalam  kolom komentar, hingga memberikan tanda like pada unggahan foto pasangan.
Proses ketertarikan berlangsung cepat dan didasarkan dari penilaian dari unggahan serta pertemanan online mereka. Di samping itu, proses kenaikan level hubungan ini dapat dikaitkan dengan  bunyi  aksioma  ketujuh  dimana  ketika  rasa  suka  pada  seseorang  meningkat,  maka ketidakpastian akan  menurun. Dimana  hal  ini  mengarah ke tahap  akhir atau exit stage menurut Berger  dalam  Jones  (2015)  yaitu  tahap  komitmen  atau  masa  awal  pacaran.  Pada  penelitian  ini pun  disebutkan  bahwa  bentuk  aksioma  keempat  yaitu  kedekatan  dirasakan  ketika  pasangan informan mulai terbuka dengan saling bertukar password Instagram pribadinya.
Pada  tahap  ketiga,  Instagram  masih  tidak  lepas  dari  perannya  dalam  menjadi  media reduksi  ketidakpastian  dalam  hubungan.  Seperti  yang  dipaparkan  oleh  Knobloch  dalam  Griffin (2018), ketidakpastian  yang terjadi  pada  hubungan romantisme  yang terjadi antar  individu  bisa disebabkan  oleh  keraguan  pikiran  kita  sendiri,  pikiran  tentang  orang  lain  atau  masa  depan hubungan.  Tidak  jarang  juga  terjadi relational  turbulence ,  yaitu  perasaan  emosi  ketika ketidakpastian  ini  tidak  dapat  direduksi.  Pada Instagram biasanya turbulance ini  terjadi  karena rendahnya  kualitas  komunikasi  yang  bermula  karena  penempatan  tanda like /suka  pada  orang lain, pesan singkat sampai penerimaan pertemanan yang dianggap bisa merusak hubungan. Peran Instagram disini  adalah  sebagai  media  pengalihan  kekesalan  dan  balas  dendam  secara  halus sehingga  bisa  mengurangi  ketegangan  dalam  hubungan  seperti  menghapus  foto  pasangan  di Instagram , unfollow atau block pertemanan  lawan  jenis  yang  berisiko  menimbulkan  masalah hingga merusak hubungan.

## KESIMPULAN
Setiap individu akan melakukan reduksi komunikasi untuk meminimalisir ketidakpastian pada  hubungan  yang  dijalaninya.  Ketidakpastian  menjadi  hal  yang  krusial  dalam  hubungan interpersonal, karena ketidakpastian yang dialami oleh satu individu akan berbeda dengan yang lainnya. Atau, dapat terjadi lebih dari satu ketidakpastian yang dialami oleh individu.
Teori  ketidakpastian  yang  diaplikasikan  pada  penelitian  ini  tidak  hanya  berlaku  pada tahap  pengenalan  saja  namun  lebih  dalam  hingga  ke  proses  pembinaan  hubungan.  Hal  ini dilakukan  untuk  memudahkan  proses  pemutusan  hubungan  atau  pembinaan  hubungan  dengan melibatkan  semakin  banyak  pertukaran  informasi  personal.  Namun  dalam  melakukan  aplikasi reduksi ketidakpastian, terdapat beberapa perbedaan strategi yang dilakukan di tiap literatur yang
telah  diidentifikasi.  Berdasarkan  studi  literatur  yang  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa, individu selalu  melakukan komunikasi  dalam  berinteraksi dengan orang  lain  sebagai  salah satu cara untuk mengurangi ketidakpastian. Salah satunya dengan melakukan beberapa strategi yaitu passive, active dan interactive strategy. Hal ini pun berlaku dalam cyber romantic relationship , sehingga  teori  yang  dipaparkan  oleh  Berger  &  Calabrese  pada  tahun  1975  (dalam  Dainton  & Zelley,  2019)  sesuai  dan  dapat  diterapkan  pada  fenomena online  dating saat  ini  di  Indonesia. Hubungan  yang  terjalin  pada cyber  romantic  relationship cenderung  berlangsung  cepat  mulai dari proses pengenalan  hingga ke tingkatan  yang lebih serius atau tahap berkomitmen.  Namun ketidakpastian  yang  terjadi  pun  semakin  besar,  dimana  setiap  individu  memiliki  kesempatan untuk  menampilkan  profil  terbaik  mereka  namun  sayangnya  seringkali  terjadi  misinterpretasi bagi  seseorang  yang  ingin  melakukan  hubungan  jangka  panjang  dan  berniat  untuk  melakukan interaksi  tatap  muka.  Pengurangan  ketidakpastian  pun  tidak  hanya  digunakan  pada  tahap  awal perkenalan,  namun  juga pada tahapan saat hubungan telah  berjalan  yaitu relational uncertainty oleh  Knobloch  ketika  kita  mulai  merasa  tidak  pasti  akan  pikiran  kita  sendiri,  pikiran  kita terhadap orang  lain dan  masa depan  hubungan kita baik dengan teman  maupun keluarga. Teori ini  juga  tepat  untuk  menggambarkan  bagaimana  turbulensi  dapat  menyebabkan  ketidakpastian dalam hubungan yang sedang berjalan sehingga mengarahkan pada exit stage , yaitu kedua belah pihak  memutuskan  kelanjutan  hubungan  mereka  apakah  akan  terus  berbagi  informasi  personal untuk  mereduksi  ketidakpastian  atau  akan  memutuskan  hubungan  (Jones,  2015).  Terdapat  dua temuan  yang  berbeda  terkait  teori relational  uncertainty ,  dalam  literatur  yang  dilakukan  di Amerika  Serikat,  hubungan  mantan  pasangan  yang  masih  berteman  dalam social  networking Facebook menemukan  bahwa  akhir  hubungan  mereka  cenderung  ambigu  karena  beberapa diantaranya  mengartikan  bahwa  masih  ada  masa  depan  untuk  hubungan  romantisme  mereka. Sehingga  dapat  diartikan  bahwa  ketidakpastian  malah  semakin  meningkat,  para  responden merasa  ketidakpastian  ini  akan  lebih  mudah  dikonfirmasi  apabila  tidak  ada  peran social networking di  hubungannya.  Sedangkan  penelitian  yang  dilakukan  di  Indonesia,  ditemukan bahwa  media  sosial Instagram pada  hubungan  berpacaran  dapat  mereduksi  ketidakpastian, karena  dapat  berfungsi  sebagai  alat  kontrol  pasangan  seperti  fitur unfollow atau block pertemanan lawan jenis yang berpotensi menimbulkan masalah.
Ditemukan  bahwa  tidak  semua  strategi  pengurangan  ketidakpastian  dapat  diterapkan pada cyber  romantic  relationship .  Pada  sebuah  studi  yang  dilakukan  di  Amerika  Serikat, penggunaan  strategi  aktif  dianggap  tidak  pantas  dilakukan  oleh  orang  yang  belum  pernah melakukan  pertemuan  tatap  muka  sebelumnya.  Sedangkan  pada  studi  yang  dilakukan  di Indonesia,  terdapat  pasangan  informan  yang  mengaku  lebih  nyaman  melakukan  strategi  aktif untuk mereduksi ketidakpastian. Strategi yang selalu digunakan dan paling bisa diandalkan pada cyber  romantic  relationship adalah  strategi  pasif  dan  interaktif.  Sedangkan  penggunaan extractive strategy paling  jarang  digunakan  karena  membutuhkan  kemampuan  literasi  yang tinggi  agar  tidak  terjadi  misinterpretasi.  Kedelapan  aksioma  pada  teori  reduksi  ketidakpastian dapat  menjelaskan  fenomena cyber  romantic  relationship .  Namun  aksioma  yang  paling  sesuai ditemui  pada online  dating ialah  aksioma  ketiga,  yaitu  ketika  ketidakpastian  semakin  tinggi dirasakan, maka perilaku mencari informasi juga semakin tinggi dilakukan.

## DAFTAR PUSTAKA
Alvin Alexander Prasetya, Joanito Kurniawan, & Stevani. 2019. ―Campaign for The Real Beauty Shampoo Dove Ditinjau Dari Terminologi Pemasaran 360 Derajat.‖ Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi, 3 (1): 15–35.
Anderegg, Jesse Fox & Courtney. 2014. ―Romantic Relationship Stages and Social Networking Sites: Uncertainty Reduction Strategies and Perceived Relational Norms on Facebook.‖ ”.
Cyberpsychology, Behavior, and Social
Networking
17 (11). https://doi.org/10.1089/cyber.2014.0232.
Arikunto,  Suharsimi.  2010. Prosedur  Penelitian:  Suatu  Pendekatan  Prakti .  Jakarta:  Rineka Cipta.
Artemio Ramirez, Erin M. Sumner, Christina Fleuriet, Megan Col. 2015. ―When Online Dating Partners  Meet  Offline:  The  Effect  of  Modality  Switching  on  Relational  Communication Between  Online  Daters.‖ Journal  of  Computer-Mediated  Communication 20:  99–114. https://doi.org/10.1111/jcc4.12101.
Christy, Firdhy Esterina. 2019. ―Sepertiga Orang Indonesia Telah Menggunakan Internet Datin.‖
Tempo.Co , 2019. https://data.tempo.co/read/485/sepertiga-orang-indonesia-telah- menggunakan-internet-dating.
Eric  Fernando,  Astrid  Rahardaya,  &  Irwansyah.  2020.  ―Studi  Meta-Analisis  Pengurangan Ketidakpastian  Di  Era  Digital:  Pencarian  Informasi  Di  Media  Sosial  Sebelum  Pertemuan Tatap Muka Pertama.‖ Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi 4: 111–13.
Ferina, Alexandra. 2019. ―Pengelolaan  Ketidakpastian Pada Pengguna  Aplikasi  Kencan Dalam Membina Hubungan Romantis (Studi  Fenomenologi Pada Pengguna Tinder Di  Jakarta).‖ Universitas Pertamina .
Griffin, Em. 2018. A First Look at Communication Theory: 10th Edition . Boston: McGraw Hill.
Indonesia,  CNN.  2020.  ―Wabah  Corona  Bikin  Aplikasi  Kencan  Online  Laris  Manis.‖ CNN Indonesia , 2020. https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20200402144747-185-
489624/wabah-corona-bikin-aplikasi-kencan-online-laris-manis%0A.
Jennifer  L.  Gibbs,  Chich-Hui  Lai,  Nicole  B  Ellison.  2015.  ―First  Comes  Love,  Then  Comes Google:  An  Investigation  of  Uncertainty  Reduction  Strategies  and  Self-Disclosure  in Online Dating.‖ Communication Research 38 (1): 70–71--.
https://doi.org/10.1177/0093650210377091.
Jones,  Krystyle  N.  2015.  ―The  Self-Reported  Reasons  for  Self-Disclosure  and  Uncertainty Reduction Strategies Used in Romantic Online Dating Relationships Compared to Face-to- Face Romantic Dating Relationships.‖ Rochester Institute of Technology .
Kamil, Ridwan. 2014. Aku, Kamu, Dan Media Sosial . Bandung: Sygma Creative Media Corp.
Keller, Kotler&. 2012. Manajemen Pemasaran . 12th ed. Jakarta: Erlangga.
Manalu, Sa’Adatina Sa’Adatina & S. Rouli. 2017. ―Penggunaan Media Sosial Dalam Dinamika Hubungan  Pacaran:  Studi  Terhadap  Penggunaan  Instagram  Pada  Pasangan  Berpacaran.‖ Interaksi Online 5 (4): 1–10.
Nasrullah,  Rulli.  2017. Media  Sosial:  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  Dan  Sosioteknologi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Neuman,  W.  Lawrence.  2017. Metodologi  Penelitian  Sosial:  Pendekatan  Kualitatif  Dan Kuantitatif . 7th ed. Jakarta: Indeks.
Paramita,  Pradnya  Aisyah.  2019.  ―Pengurangan  Ketidakpastian  Pengungkapan  Perasaan Pasangan  Yang  Terlibat  Dalam  Cyber  Romantic  Relationship  (CRR).‖ IR-Perpustakaan Universitas Airlangga .
Sanjay, Satviki. 2020. ―Data Menunjukkan Makin Banyak  Anak  Muda Pakai  Aplikasi  Kencan Buat Ngobrol Doang.‖ Vice.Com. 2020.
Stephen  W.  Littlejohn,  Karen  A.  Foss,  John  G.  Oetzel.  2017. Theories  of  Human Communication . 11th ed. Belmont, CA: Thomson Wadsworth.
Warber,  Jesse  Fox  &  Katie  M.  2014.  ―Social  Networking  Sites  in  Romantic  Relationships: Attachment,  Uncertainty,  and  Partner  Surveillance  on  Facebook.‖ Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking 17 (11). https://doi.org/10.1089/cyber.2012.0667.
Zelley, Marianne Dainton & Elaine D. 2019. Applying Communication Theory for Professional Life: A Practical Introduction. 4th Edition . Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc.