## Digitalisasi UMKM Kecamatan Rancabungur Melalui Teknik Copywriting Digital Marketing
Prisca Nurmala Sari 1* , Dian Andrayani 2 , Atik Andrian 3 , Mulyani 4 , Pandu Yuniarto 5 , Sri Rahayu Handayani 6 , Fadly 7 1,2,3,4,5,6,7 Bisnis dan Manajemen Ritel, Politeknik Digital Boash Indonesia,
Bogor, Indonesia e-mail: priscanurmala@pdbi.ac.id 1 , dian.andrayani@pdbi.ac.id 2 , atik.andrian@pdbi.ac.id 3 , mulyani@pdbi.ac.id 4 , pandu@pdbi.ac.id 5 , sri.handayani@pdbi.ac.id 6 , fadly@pdbi.ac.id 7 *Penulis Korespondensi: E-mail: priscanurmala@pdbi.ac.id
Abstract
Rancabungur District is a partner of Retail Business and Management Major, Digital Boash Indonesia Polytechnic. There are some problems which are faced by MSMEs (Micro, Small and Medium sized Enterprises) in Rancabungur. It is important to conduct a programme including a workshop about copywriting. The purposes of this workshop were to increase the technical knowledge and the interest of  the  participants  in  implementing  copywriting  in  making  their  social  media  content.  This programme had been conducted for six months, from February to July 2023. There were 28 students which had been participating in this programme. The students accompanied MSMEs of Rancabungur as many as 32 MSMEs in Bantarsari Village, Rancabungur District, and Digital Boash Polytechnic Indonesia  Campus.  Lecturing  and  discussion  methods  were  used  in  accompanying  MSMEs. Afterwards, the total of MSMEs actors which understood copywriting and awared of the importance of copywriting were increased to 97% which before the programme, it was just 67%. After got some insights  from  the  speakers,  the  interest  rate  of  the  participants  in  implementing  copywriting  in making instagram and tiktok social media content is also arised as much as 93% which is the interest rate of participants before got insights was very small, just as much as 67%. As an output of this programme,  as  much  as  97%  of  the  participants  gave  a  statement  that  they  would  implement copywriting techniques. It is important to conduct the next programme for MSMEs in Rancabungur district so the SMEs can be upgraded such as the other technique in making social media content.
Keywords: Content; Copywriting; MSMEs; Social Media; Workshop

## Abstrak
Kecamatan  Rancabungur  merupakan  kecamatan  binaan  Program  Studi  Bisnis  dan  Manajemen Ritel,  Politeknik  Digital Boash Indonesia  (PDBI).  Terdapat  permasalahan  yang  dihadapi  oleh UMKM Rancabungur, yaitu belum memiliki pasar yang jelas dan kontinu. Pelaku UMKM tersebut perlu  diedukasi  mengenai  pemasaran digital melalui  media  sosial.  Salah  satu  teknik  membuat konten media sosial adalah copywriting . Oleh karena itu, perlu diadakan pelatihan atau workshop copywriting . Tujuan diadakannya workshop adalah untuk meningkatkan pengetahuan teknis dan minat pelaku UMKM untuk mengimplementasikan copywriting di dalam pembuatan konten media sosial.  Program  pengabdian  ini  dilakukan  selama  enam  bulan,  dari  Bulan  Februari  hingga  Juli 2023.  Terdapat  28  mahasiswa  yang  berkolaborasi  di  dalam  program.  Mahasiswa  ikut mendampingi 32 UMKM Kecamatan Rancabungur. Lokasi pengabdian yaitu di Desa Bantarsari, Kecamatan Rancabungur,  dan Kampus Politeknik Digital Boash Indonesia. Metode ceramah dan diskusi  digunakan  dalam  proses  mendampingi  UMKM.  Setelah  diadakan  program workshop copywriting , jumlah peserta yang memahami teknik copywriting dan yang sadar akan pentingnya implementasi copywriting meningkat menjadi 97% di mana sebelum ikut program hanya sebesar 67%.  Setelah  mendapatkan  pencerahan  dari  narasumber,  tingkat  minat  peserta  untuk mengimplementasikan teknik copywriting dalam konten media sosial Instagram dan TikTok juga meningkat menjadi sebanyak 93% di mana sebelum ikut program hanya sebesar 57%. Sebagai output dari  pelaksanaan  program  pengabdian,  sebanyak  97%  peserta  menyatakan  akan mengimplementasikan hasil pembelajaran digital marketing , khususnya teknik copywriting . Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  program  pengabdian  ini  berjalan  efektif  karena  tujuan  akhir program tercapai. Perlu dilakukan program pengabdian lanjutan guna mendukung para pelaku UMKM Kecamatan Rancabungur naik kelas seperti teknik pembuatan konten media sosial lainnya.
Kata kunci: Copywriting ; Konten; Media Sosial; UMKM; Workshop
PENDAHULUAN
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  memberikan  kontribusi  yang  besar kepada  perekonomian  Indonesia.  Keberadaan  UMKM  yang  tahan  terhadap  guncangan ekonomi  mampu  menyelamatkan  Indonesia  dari  resesi  Global  2022/2023  (Kementerian Koperasi  dan  Usaha  Kecil  dan  Menengah,  2022).  Oleh  karena  itu,  Indonesia  harus mendukung  UMKM  lokal  agar  terus  berkembang  dan  naik  kelas.  Jika  dilihat  dari permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  di  Indonesia,  sebesar  70,2%  UMKM  mengalami permasalahan  di  pemasaran  produk.  Masalah  permodalan  dan  pemenuhan  bahan  baku menjadi  permasalahan  utama  berikutnya.  Besar  persentase  tersebut  dapat  dilihat  pada Gambar  1.  Masalah  pemasaran  meliputi  kendala  pada  proses  pemasaran,  kendala  pada proses promosi, kendala pada pasar, dan lainnya.
Gambar 1. Persentase Masalah yang Dihadapi UMKM Indonesia Tahun 2022 (Sumber: Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah)
Pada  zaman  digital  saat  ini,  penggunaan  internet  dan smartphone semakin bertambah. Perdagangan dan bisnis pun semakin berkembang harus mengikuti perubahan zaman. Jika tidak mengikuti, bisnis dapat menjadi tidak berkembang. Seiring perkembangan penggunaan internet, penggunaan media sosial sebagai media untuk berkomunikasi antar konsumen pun ikut bertambah dan berkembang. Gambar 2. menunjukkan data penggunaan media  sosial  di  Indonesia  pada  tahun  2023.  Dari  gambar  tersebut,  terlihat  bahwa persentase  pengguna  media  sosial  dengan  umur  di  atas  18  tahun  sangat  besar  sebesar 79,5% dari total populasi Masyarakat Indonesia. Oleh karena itu, pelaku bisnis khususnya UMKM  harus  dapat  memanfaatkan  informasi  tersebut  untuk  menggunakan  media  sosial sebagai  media  untuk  memasarkan  atau  mempromosikan  produknya  sebagai  solusi  dari permasalahan pemasaran. Media sosial merupakan salah satu alat dari penerapan digital marketing. Menurut  Chaffey  (2015)  serta  Chaffey  &  Chadwick  (2016), digital  marketing adalah  aplikasi  yang  memanfaatkan  internet  dan  teknologi digital yang  dilakukan bersamaan dengan komunikasi konvensional dalam mencapai tujuan tertentu.
Gambar 2. Persentase Penggunaan Media Sosial di Indonesia Tahun 2023 (Sumber: Data Reportal, 2023)
Kecamatan Rancabungur merupakan kecamatan binaan Program Studi Bisnis dan Manajemen Ritel PDBI yang memiliki banyak sekali pelaku UMKM terutama yang berskala mikro.  Permasalahan  yang  dihadapi  pelaku  UMKM  di  kecamatan  tersebut  salah  satunya adalah belum memiliki pasar yang jelas dan kontinu seperti yang telah diidentifikasi pada program pengabdian sebelumnya (Sari et al., 2023). Permasalahan tersebut sesuai dengan data  yang  diperoleh  Kementerian  Koperasi  dan  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  pada Tahun  2022  seperti  pada  Gambar  1.  Pada  umumnya,  produk  pelaku  UMKM  Kecamatan Rancabungur masih dijual bebas ke agen atau distributor dengan harga yang rendah. Hal tersebut sangat disayangkan karena UMKM Kecamatan Rancabungur belum memanfaatkan teknologi digital di dalam pemasarannya. Digitalisasi UMKM terbukti dapat meningkatkan keputusan  pembelian  konsumen  (Khoziyah  &  Lubis,  2021)  sehingga  omset  UMKM  pun bertambah  (Hapsoro  et  al.,  2019).  Digitalisasi  UMKM  juga  dapat  memperluas  pasar (Harahap et al., 2021; Haryanto et al., 2023; Ridwan et al., 2019; Widyakto et al., 2021). Oleh karena  banyaknya  manfaat  yang  dapat  dirasakan  UMKM  dari  adanya  implementasi digitalisasi,  penting  sekali  dilakukan  pendampingan  dan  edukasi  mengenai  pemasaran digital  kepada  pelaku  UMKM  Kecamatan  Rancabungur.  Pelaku  UMKM  tersebut  perlu diedukasi  mengenai  penggunaan  media  digital,  khususnya  media  sosial.  Media  digital adalah proses komunikasi yang difasilitasi melalui konten dan layanan interaktif dengan menggunakan teknologi digital (Chaffey, 2015; Chaffey & Chadwick, 2016).
Pemasaran  atau  promosi  melalui  media  sosial  memerlukan  konten  yang  sangat dapat  menarik  perhatian,  interaksi,  dan  ikatan  konsumen.  Konten  adalah  segala  sesuatu yang berisi informasi dan biasanya diinformasikan melalui platform digital (Chaffey, 2015; Chaffey  &  Chadwick,  2016) . Hal  tersebut  akan  membuat  konsumen  sadar  ( aware )  dan membeli atau mengonsumsi produk. Namun, dalam membuat konten, pelaku bisnis atau UMKM harus serius dan tepat sasaran agar tujuan tercapai. Salah satu teknik yang dapat diimplementasikan dalam membuat konten yang dapat dilakukan oleh para pelaku bisnis adalah copywriting ,  yakni  teknik  penulisan  dalam  pemasaran  untuk  mengajak  calon konsumen membeli produk yang dijual dan bersifat persuasif (Asiani, 2020; Chaffey, 2015; Chaffey  &  Chadwick,  2016).  Teknik  ini  terbilang  mudah,  murah,  dan  efektif  karena mengandalkan kreativitas dan tren atau kata kunci yang sedang marak di media online .
Hapsoro  et  al.  (2019);  Ridwan  et  al.,  (2019);  Sari  et  al.,  (2023);  Widyakto  et  al.,
(2021) tidak melakukan pendampingan UMKM berupa kegiatan workshop atau pelatihan mengenai  teknik copywriting secara  detail , sedangkan  program  pengabdian ini  mencoba melatih para peserta UMKM untuk mampu menulis konten dengan teknik copywriting. Guna menindaklanjuti  dan  melengkapi  program  edukasi  serta  pendampingan  UMKM  di Kecamatan Rancabungur oleh Program Studi Bisnis dan Manajemen Ritel PDBI, maka perlu diadakan pelatihan atau workshop teknik copywriting . Tujuan dan harapan dari program ini adalah  meningkatkan  wawasan  dan  kompetensi  para  pelaku  UMKM  Kecamatan Rancabungur  dalam  membuat  konten  dengan  mengimplementasikan  teknik copywriting serta  meningkatkan  minat  para  pelaku  UMKM  untuk  mengimplementasikan  teknik copywriting.

## METODE PELAKSANAAN
Program  pengabdian  Digitalisasi  UMKM  Kecamatan  Rancabungur  Melalui  Teknik Copywriting  Digital  Marketing dilakukan  selama  satu  semester  dikolaborasikan  dengan aktivitas  perkuliahan  mahasiswa.  Program  pengabdian  dilakukan  pada  Bulan  Februari hingga  Juli  2023.  Program  ini  dilakukan  oleh  tim  dosen,  tenaga  kependidikan,  dan mahasiswa Program Studi Bisnis dan Manajemen Ritel. Mahasiswa yang terlibat di program pengabdian ini adalah mahasiswa yang mengambil Mata Kuliah Manajemen Pemasaran E- Bisnis Ritel. Pada program ini, mahasiswa akan ikut mendampingi dan membantu UMKM dalam  pengimplementasian digital  marketing, khususnya  teknik copywriting, sedangkan tim dosen yang akan memberikan materi pendampingan. Tenaga kependidikan membantu dalam hal teknis jalannya proses pendampingan dan acara workshop. Lokasi yang menjadi tempat  pendampingan  adalah  rumah  pelaku  UMKM  di  Desa  Bantarsari  dan  lokasi  acara workshop adalah Kampus Politeknik Digital Boash Indonesia.
Kegiatan pengabdian didahului oleh kegiatan telaah atau analisis situasi tempat atau objek  yang  dijadikan  sebagai  target  sasaran  peserta  pengabdian,  kemudian  dilanjutkan dengan kegiatan koordinasi dengan pihak mitra, yaitu pihak Kecamatan Rancabungur dan Forum UMKM-IKM Kecamatan Rancabungur. Jadwal kegiatan program pengabdian secara detail dapat dilihat pada Tabel 1. Seluruh kegiatan di dalam setiap kegiatan seperti yang terlihat  pada  Tabel  1  dilakukan  secara  luring.  Waktu  pelaksanaan workshop  digital marketing khususnya  mengenai teknik copywriting dilakukan pada  tanggal  31  Juli  2023. Metode  yang  digunakan  pada  tahap workshop adalah  metode  ceramah  dan  diskusi. Terdapat sesi diskusi atau tanya jawab antara narasumber dan peserta.
Tabel 1. Jadwal Kegiatan Program Pengabdian No Kegiatan Bulan Mar  Apr Mei Jun Jul Agus 1 Persiapan 1.1.Penentuan lokasi Pengabdian Masyarakat 1.2 Identifikasi masalah
1.3 Pra survey ke lokasi Pengabdian Masyarakat 1.4.Pengurusan perizinan ke Desa setempat 1.5 Rapat internal persiapan program & workshop
2 Pendampingan UMKM dalam pembelajaran
No Kegiatan Bulan Mar  Apr Mei Jun Jul Agus mahasiswa 3 Pelaksanaan workshop digital marketing
4 Pembuatan laporan workshop digital marketing
5 Publikasi

## HASIL dan PEMBAHASAN 1. Karakteristik Peserta Program Pengabdian
Sebaran peserta yang ikut di dalam program pengabdian tim dapat diklasifikasikan berdasarkan beberapa faktor, yaitu umur, jenis kelamin, pekerjaan utama, jenis usaha, dan lama  usaha.  Gambar  3.  merupakan  sebaran  peserta  program  pengabdian  berdasarkan umur. Dari gambar tersebut, terlihat bahwa sebanyak 37% peserta berumur 36-40 tahun; 10% berumur 30-35 tahun; dan 23% peserta berumur 41-45 tahun. Umur-umur tersebut mendominasi pelaku UMKM yang menjadi peserta program pengabdian dan masih dapat dikategorikan sebagai umur produktif.

## Gambar 3. Persentase Sebaran Peserta Program Pengabdian Berdasarkan Umur
(Sumber: Data Primer Hasil Kuesioner Responden)
Gambar  4.  merupakan  sebaran  peserta  program  pengabdian  berdasarkan  jenis kelamin. Tentu saja banyak peserta pelaku UMKM Kecamatan Rancabungur yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 90%, sisanya berjenis kelamin laki-laki.
Gambar 4. Persentase Sebaran Peserta Program Pengabdian Berdasarkan
Jenis Kelamin
(Sumber: Data Primer Hasil Kuesioner Responden)
Pelaku  UMKM  yang  menjadi  peserta  program  pengabdian  pada  umumnya berprofesi sebagai Ibu Rumah Tangga sebesar 70%. Kemudian peserta program berprofesi utama  sebagai  wiraswasta  sebanyak  17%,  sebagai  guru  sebanyak  10%,  serta  karyawan swasta  sebesar  3%.  Sebaran  responden  peserta  program  pengabdian  berdasarkan pekerjaan utama dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Persentase Sebaran Peserta Program Pengabdian Berdasarkan Pekerjaan

## Utama
(Sumber: Data Primer Hasil Kuesioner Responden)
Produk makanan merupakan produk yang paling banyak diusahakan pelaku UMKM Kecamatan  Rancabungur,  yaitu  sebesar  90%,  sedangkan  sisanya  mengusahakan  produk non makanan  seperti  produk  kerajinan  tangan,  kebutuhan  rumah  tangga,  dan  lainnya. Produk  makanan  yang  diusahakan  di  antaranya  adalah  rengginang,  ranggining,  keripik singkong, peyek, sambal  botol, frozen foods, kue,  makanan ringan, dan katering. Sebaran tersebut dapat dilihat pada Gambar 6. Jika dilihat dari hasil identifikasi peserta workshop digital  marketing, hampir  seluruh  pelaku  UMKM  menggunakan  modal  sendiri  untuk menjalankan bisnisnya.
70% 17% 3% 10% IRT Wiraswasta Karyawan Swasta Guru 90% 10% Perempuan Laki-Laki
Gambar 6. Persentase Sebaran Peserta Program Pengabdian Berdasarkan Jenis Produk (Sumber: Data Primer Hasil Kuesioner Responden)
Untuk  lama  usaha,  pelaku  UMKM  Kecamatan  Rancabungur  tersebar  rata  pada umumnya. Ada pelaku UMKM yang sudah lama berlangsung dan ada juga pelaku UMKM yang baru merintis bisnis. Terdapat sebanyak 43% pelaku UMKM yang merintis bisnis dari 1 hingga 5 tahun. Sebanyak 30% pelaku UMKM sudah selama belasan tahun (11-15 tahun) menjalani  bisnis.  Dan  sebanyak  27%  pelaku  UMKM  yang  menjalani  bisnis  selama  6-10 tahun.
2. Pemetaan Pengetahuan Teknik Copywriting oleh UMKM Kecamatan Rancabungur Menurut  Ncube  (2015)  dan  Charlesworth  (2018),  teknik copywriting merupakan teknik  dalam  menghasilkan  tulisan  yang  dapat  mengikat  konsumen  yang  melihatnya. Teknik copywriting merupakan salah satu teknik dalam penerapan digital marketing, yaitu membuat konten media sosial. Digital marketing adalah kegiatan memasarkan produk ke konsumen akhir dengan menggunakan media digital (Kingsnorth, 2016; Kotler et al., 2017, 2021; Roberts & Zahay, 2013).
Program yang dilakukan dalam pengabdian masyarakat ini adalah pendampingan UMKM  Kecamatan  Rancabungur  dan workshop  digital  marketing mengenai  teknik copywriting. Program  ini  diikuti  32  UMKM.  Kegiatan  pendampingan  UMKM  dilakukan secara kolaboratif dengan mahasiswa di dalam kegiatan pembelajaran. Kemudian, program pengabdian  ditutup  dengan  kegiatan workshop. Kegiatan workshop dilakukan  dengan mengajarkan  para  pelaku  UMKM  untuk  membuat  konten  media  sosial,  khususnya Instagram  dan  TikTok  dengan  teknik copywriting. Pembuatan  konten  pun  dapat dipublikasikan di media sosial mana pun dan tidak dibatasi. Adapun dokumentasi kegiatan dapat dilihat pada Gambar 7.
Gambar 7. Dokumentasi Kegiatan Workshop Digital Marketing ( Copywriting )
(Sumber: Data Primer Dokumentasi Kegiatan)
90% 10% Makanan Non Makanan
Sebelum kegiatan workshop digital marketing dilakukan, kuesioner pre-test disebar kepada peserta pelaku UMKM Kecamatan Rancabungur. Kuesioner tersebut disebar guna untuk  mengetahui  pengetahuan  atau  wawasan  yang  dimiliki  peserta  mengenai  teknik copywriting di dalam pembuatan konten media sosial sebelum mendapat materi dari tim program  pengabdian.  Kuesioner post-test juga  disebar  untuk  mengetahui  tingkat kepahaman dan penambahan pengetahuan para peserta setelah materi selesai dijelaskan narasumber. Hasil perhitungan jawaban kuesioner pelaku UMKM sebagai responden, baik sebelum dan sesudah pemaparan materi oleh narasumber dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Perhitungan Tingkat Pengetahuan dan Wawasan Peserta Mengenai Teknik
Copywriting No. Pernyataan Sebelum Paparan Setelah Paparan Setuju  Tidak Setuju Setuju  Tidak Setuju 1. Saya paham mengenai copywriting 33% 67% 97% 3% 2. Implementasi copywritting itu penting 67% 33% 97% 3% 3. Penggunaan kata-kata di dalam content itu penting untuk menarik pembeli 67% 33% 100% 0 4. Praktik copywriting itu mudah 23% 77% 73% 27% 5. Saya akan mempraktikkan formula copywriting di bisnis saya 57% 43% 93% 7%
(Sumber: Data Primer Hasil Kuisioner Responden)
Pada  umumnya,  pelaku  UMKM  Kecamatan  Rancabungur  sudah  memasarkan produknya  melalui  media  sosial,  namun  media  sosial  yang  digunakan  masih  sederhana. Sekitar  75%  pelaku  UMKM  sudah  memasarkan  produknya  melalui  media  sosial  yang sederhana seperti WhatsApp. Namun, pelaku UMKM agak kesulitan dalam membuat akun serta membuat konten pada media sosial lainnya seperti Instagram dan TikTok. Oleh karena itu,  pendampingan  UMKM  juga  dilakukan  guna  meningkatkan  kapasitas  pelaku  UMKM dalam digital marketing .
Dilihat  dari  Tabel  2,  sebanyak  67%  peserta workshop belum  memahami  teknik copywriting sebelum  mendapatkan  materi  dari  narasumber.  Hal  tersebut  terjadi  karena pelaku  UMKM  tidak  memiliki  waktu  yang  cukup  untuk  mempelajarinya  secara  mandiri. Setelah paparan materi dari narasumber, tingkat pemahaman peserta meningkat menjadi 97% peserta yang paham tentang teknik copywriting . Para peserta sudah menyadari akan pentingnya  implementasi  teknik copywriting sebanyak  67%  pada  saat  sebelum mendengarkan  paparan  materi.  Para  pelaku  UMKM  pada  dasarnya  sadar  bahwa implementasi digital marketing itu penting. Namun, mereka enggan atau tidak mau untuk mempelajarinya  karena  bagi  mereka,  hal  tersebut  sangat  sulit.  Setelah  paparan,  hampir seluruh  peserta  sadar  akan  pentingnya  implementasi  teknik copywriting sebesar  97% karena mereka sudah memahaminya.
Teknik copywriting merupakan teknik seni menggunakan kata-kata persuasif dalam mendeskripsikan produk di dalam konten media sosial untuk meningkatkan engagement antara  pelaku  UMKM  dan  konsumen.  Oleh  karena  itu,  penggunaan  kata-kata  perlu diperhatikan.  Dari  hasil  penyebaran  kuesioner,  para  pelaku  UMKM  peserta  program pengabdian sudah sadar akan pentingnya penggunaan kata-kata di dalam content sebanyak 67%  sebelum  paparan  materi.  Setelah  mendapatkan  materi  dari  narasumber,  seluruh
peserta sadar akan pentingnya kata-kata yang persuasif untuk memperoleh ikatan dengan konsumen.
Pada saat  sebelum  pemaparan  materi  teknik copywriting ,  sebanyak  23%  peserta program  pengabdian  menganggap  praktik  teknik copywriting atau  menulis  konten  itu mudah.  Hal  tersebut  jelas  terjadi  karena  pelaku  UMKM  belum  mau  dan  tidak  memiliki waktu yang banyak untuk mempelajari teknik copywriting sehingga banyak pelaku UMKM yang menganggap teknik tersebut sulit . Hal tersebut menunjukkan bahwa workshop digital marketing mengenai  teknik copywriting memang  sangat  dibutuhkan  peserta.  Pada  saat setelah  pemaparan  materi,  jumlah  peserta  yang  menganggap  praktik  teknik copywriting mudah meningkat menjadi 73%.
Output yang  menjadi  tujuan  dari  adanya workshop  digital  marketing khususnya teknik copywriting yang  diadakan  tim  program  pengabdian  adalah  tingkat  pemahaman peserta mengenai teknik copywriting
dan ketertarikan peserta untuk mengimplementasinya menjadi meningkat. Dilihat pada Tabel 2, tidak semua peserta ingin mengimplementasikan teknik copywriting , hanya sebesar 57% pada awalnya. Hal tersebut terjadi  karena  mereka  merasa  sulit  untuk  melakukan  teknik  tersebut.  Namun,  setelah mendapatkan  materi  dari  narasumber,  tingkat  ketertarikan  para  peserta  untuk mengimplementasikan teknik copywriting meningkat menjadi sebanyak 93%. Hal tersebut menunjukkan bahwa tujuan program pengabdian ini tercapai. Belum ada studi terdahulu yang khusus memberikan materi pelatihan mengenai teknik copywriting sehingga program workshop teknik copywriting merupakan hal baru, terutama yang diterima atau dijalankan pelaku UMKM Kecamatan Rancabungur.
3. Hasil Evaluasi Pelaksanaan Program Pengabdian ( Digital Marketing ) Untuk melihat tingkat efektivitas pelaksanaan program pengabdian yang dilakukan selama  satu  semester,  kuesioner  yang  berisi  pertanyaan  mengenai  evaluasi  program pengabdian juga disebar kepada peserta. Adapun hasilnya dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Evaluasi Pelaksanaan Program Pengabdian ( Digital Marketing ) No. Pernyataan Setuju  Tidak Setuju 1. Acara workshop penutup sangat mudah dimengerti 93% 7% 2. Acara workshop dan rangkaian program pengabdian sangat bermanfaat 100% 0 3. Peserta akan implementasi digital marketing dalam menjalankan bisnis 97% 3% (Sumber : Data Primer Hasil Kuesioner Responden)
Dilihat  dari  Tabel  3,  secara  keseluruhan  peserta  puas  terhadap  pelaksanaan program  pengabdian  yang  dilakukan  oleh  tim.  Tidak  ada  kendala  yang  dihadapi  selama program berlangsung karena terdapat keterlibatan mahasiswa dalam mendampingi pelaku UMKM praktik teknik copywriting . Para peserta dapat mempraktikkan pembuatan konten dengan  menggunakan  teknik copywriting. Namun,  kekurangan  yang  dirasakan  peserta adalah  kurangnya  waktu  untuk  praktik.    Sebanyak  93%  peserta  menganggap  acara workshop  digital  marketing sebagai  kegiatan  penutup  rangkaian  program  pengabdian sangat mudah dimengerti. Sebanyak 100% peserta program menganggap acara workshop dan seluruh rangkaian program pengabdian dirasakan sangat bermanfaat. Sebagai output dari  pelaksanaan  program  pengabdian,  sebanyak  97%  peserta  menyatakan  akan implementasi  hasil  pembelajaran digital  marketing dalam  menjalankan  bisnisnya.  Besar persentase tersebut menunjukkan bahwa tujuan program pengabdian tim berhasil tercapai.

## KESIMPULAN
Setelah  kegiatan workshop  digital  marketing yang  dilaksanakan  di  kampus Politeknik Digital Boash Indonesia (PDBI) oleh tim dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa, dan  pelaku  UMKM  Kecamatan  Rancabungur,  dapat  disimpulkan  dari  jawaban  kuesioner seluruh peserta bahwa pemahaman para peserta tentang teknik copywriting dan kesadaran mereka akan pentingnya implementasi copywriting dalam pembuatan konten media sosial, khususnya  Instagram  dan  TikTok  menjadi  meningkat.  Setelah  mendapatkan  materi  dari narasumber,  tingkat  ketertarikan  para  peserta  untuk  mengimplementasikan  teknik copywriting juga meningkat. Sebanyak 97% peserta menyatakan akan
mengimplementasikan hasil pembelajaran digital marketing , khususnya teknik copywriting dalam  menjalankan  bisnisnya.  Kesimpulan  tersebut  dapat  menunjukkan  bahwa  tujuan program  kegiatan  pengabdian  tercapai,  yaitu  meningkatkan  jumlah  peserta  UMKM  yang akan mengimplementasikan teknik copywriting di dalam pengembangan bisnisnya .
Kelebihan  dari  program  pengabdian  ini  adalah  materi  yang  dijadikan  bahan workshop merupakan  materi  baru  yang  belum  diterima  peserta  sebelumnya.  Sedangkan kekurangan dari program ini adalah kurangnya waktu peserta untuk praktik pembuatan konten media sosial dengan teknik copywriting. Melihat respons yang sangat positif dari peserta  kegiatan workshop digital marketing ,  maka  perlu  dilakukan  program  kegiatan pengabdian  yang  bersifat  lanjutan  guna  mendukung  para  pelaku  UMKM  Kecamatan Rancabungur  naik  kelas  di  dalam  klasifikasi  UMKM  di  Indonesia.  Di  antara  kegiatan pengabdian lanjutan adalah mengedukasi  para pelaku UMKM untuk memperbaiki kemasan produk, agar lebih menarik di mata konsumen atau lainnya. Dan juga yang sangat penting adalah  pendampingan  para  pelaku  UMKM  untuk  mendapatkan  permodalan  dari  pihak perbankan dengan sistem bagi hasil agar usaha mereka lebih berkembang sehingga naik kelas, yang tentu saja akan meningkatkan kesejahteraan mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Asiani, F. (2020). Persuasive Copywriting : Sebuah Seni Menjual Melalui Tulisan: Anak Hebat Indonesia. https://books.google.co.id/books/about/Persuasive_Copywriting.html?id =09byDwAAQBAJ&redir_esc=y
Chaffey,  D.  (2015). Digital  Business  and  E- Commerce  Management :  Strategy, Implementation, and Practice . London: Trans-Atlantic Publications Chaffey, D., & Chadwick, F.-E. (2016). Digital Marketing (6th ed.). London: Trans-Atlantic Publications
Charlesworth,  A.  (2018). Digital  Marketing :  A  Practical  Approach .  Routledge. https://www.routledge.com/Digital-Marketing-A-Practical- Approach/Charlesworth/p/book/9780367706593 Data Reportal. (2023). Digital 2023 : Indonesia . Simon Kemp. https://datareportal.com/reports/digital-2023-indonesia
Hapsoro, B. B., Palupiningdyah, & Slamet, A. (2019). Peran Digital Marketing sebagai Upaya Peningkatan  Omset  Penjualan  Bagi  Klaster  UMKM  di  Kota  Semarang. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ABDIMAS , 23 (2) 117-120.
Harahap, H. S., Dewi, N. K., & Ningrum, E. P. (2021). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi UMKM. Jurnal Loyalitas Sosial: Journal of Community Service in Humanities and Social Sciences , 3 (2), 77-85. https://doi.org/10.32493/JLS.v3i2.p77-85 Haryanto,  L.  I.,  Putri,  D.  I.,  Utari,  S.  A.,  Sari,  P.  N.,  Firdaus,  R.,  Aziza,  A.  K.,  Fadillah,  D.,  &
Muzahidin, A. (2023). Community service on marketing online training using Shopee Live  for  Aglaonema  farmers  in  Depok. Abdimas:  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat Universitas Merdeka Malang , 8 (4), 598 – 609. https://doi.org/10.26905/abdimas.v8i4.11107
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah. (2022). MSME Empowerment Report
2022 . https://dailysocial.id/research/msme-report-2022 Khoziyah,  S.,  &  Lubis,  E.  E.  (2021).  PENGARUH  DIGITAL  MARKETING  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN FOLLOWERS ONLINE SHOP INSTAGRAM @KPOPCONNECTION. Jurnal Ilmu Komunikasi | , 10 (1), 39 – 50. Kingsnorth,  S.  (2016). Digital  Marketing  Strategy :  An  Integrated  Approach  to  Online Marketing . London. Kogan Page. Kotler,  P.,  Kartajaya,  H.,  &  Setiawan,  I.  (2017). Marketing  4.0  Moving  from  Traditional  to Digital  by  Philip  Kotler,  Hermawan  Kartajaya,  Iwan  Setiawan  (z-lib.org) .  Hoboken. Wiley and Son.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Alpha CHAPTER 3: Prosperity Polarization The Polarized  Society  Why  Inclusivity  and  Sustainability  Matter  Aligning  Strategies  to Sustainable Development Goals . Hoboken. Wiley and Son. Ncube,  M.  (2015). 400+  Essential  Digital  Marketing  Tips  for  Your  Business . http://www.mikencube.co.uk
Ridwan,  I.  M.,  Fauzi,  A.,  Aisyah,  I.,  Susilawati,  &  Sofyan,  I.  (2019).  Penerapan  Digital Marketing Sebagai Peningkatan Pemasaran Pada UKM Warung Angkringan “WAGE” Bandung. JURNAL ABDIMAS BSI , 2 (1), 137 – 142. Roberts,  M.  L.,  &  Zahay,  D.  (2013). Internet  Marketing :  Integrating  Online  and  Offline Strategies . Boston. Cengage Learning.
Sari,  P.  N.,  Fadly,  Andrayani,  D.,  Nurhadi,  A.,  &  Janvierna,  M.  F.  (2023).  SOSIALISASI STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  RANGKA  OPTIMALISASI  KEUNTUNGAN  UMKM KECAMATAN  RANCABUNGUR  MELALUI  PERLUASAN  PASAR  DI  DUNIA  DIGITAL. Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti , 4 (2), 162 – 173. https://doi.org/10.38048/jailcb.v4i2.1484
Widyakto,  A.,  Suryawardana,  E.,  &  Santo,  S.  (2021).  Pendampingan  Umkm  Kelurahan Gendongan,  Kecamatan  Tingkir,  Kota  Salatiga,  Melalui  Pemasaran  Digital. Jurnal Abdimas , 25 (2), 192 – 196. https://doi.org/10.15294/abdimas.v25i2.32964