## Pengembangan Kapasitas Teknologi Informasi Pegawai Kanwil DJP Jakarta Selatan II Melalui Pelatihan Ms. Excel Tingkat Dasar
Samsinar*, Titin Fatimah, Dolly Virgian Shaka Yudha Sakti, Pipin Farida Ariyani Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur *Email Corresponding: samsinar@budiluhur.ac.id

## ABSTRAK
Tidak  semua  staf  yang  bekerja  di  bawah  DJP  Jakarta  Selatan  II  memiliki  tugas  yang  wajib bersentuhan  dengan  teknologi.  Sehingga  banyak  dari  staf  tersebut  yang  membutuhkan penyegaran terhadap pengetahuan terkait teknologi, khususnya tentang MS Excel tingkat dasar. Mitra PPM sangat membutuhkan beberapa hal diantaranya membutuhkan penyegaran kembali pengetahuan tentang Microsoft  Excel  tingkat  dasar. Pelatihan Microsoft  Excel  tingkat  dasar menjadi solusi untuk dapat menyegarkan kembali pengetahuan para staf yang dimiliki mitra terkait Microsoft Excel tingkat dasar.
Kata Kunci: Pelatihan Excel, Excel Dasar, Penyegaran Excel

## PENDAHULUAN
Direktorat  Jenderal  Pajak(DJP)  merupakan  salah  satu  instansi  pemerintah  yang  mempunyai peran penting dalam penerimaan negara. Organisasi DJP memiliki jumlah kantor operasional lebih dari 500 unit kantor dan lebih dari 45.000 pegawai yang tersebar di seluruh penjuru tanah air.  DJP  merupakan  Unit  Eselon  I  terbesar  di  Kementerian  Keuangan  (Direktorat  Jenderal Pajak, 2019). Tugas dan fungsi DJP dilaksanakan dalam pencapaian visi DJP yang ditetapkan, yaitu:  "Menjadi  institusi  penghimpun  penerimaan  negara  yang  terbaik  demi  menjamin kedaulatan  dan  kemandirian  negara"  dengan  memperhatikan  misi  DJP  yaitu  Menjamin penyelenggaraan negara yang berdaulat dan mandiri dengan: (a) Mengumpulkan penerimaan berdasarkan  kepatuhan  pajak  sukarela  yang  tinggi  dan  penegakan  hukum  yang  adil,  (b) Pelayanan berbasis teknologi modern untuk kemudahan pemenuhan kewajiban perpajakan, (c) Aparatur pajak yang berintegritas, kompeten, dan profesional, (d) kompensasi yang kompetitif berbasis sistem manajemen kinerja.
Kantor  Wilayah  DJP  Jakarta  Selatan  adalah  unit  vertikal  Direktorat  Jenderal  Pajak  di daerah  yang  membawai  beberapa  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  dan  sebuah  Kantor Pelayanan  Pajak  Madya.  Sejalan  dan  searah  dengan  reformasi  di  Direktorat  Jenderal  Pajak, demikian  juga  yang  terjadi  di  Kanwil  DJP  Jakarta  III.  Sesuai  dengan  keputusan  Menteri Keuangan  Nomor:  519/KMK.01/2003  tanggal  2  Desember  2003  tentang  Perubahan  atas Keputusan Menteri Keuangan Nomor: 443/KMK.01/2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor  Wilayah  Direktorat  Jenderal  Pajak,  Kantor  Pelayanan  Pajak,  KPPBB,  Karikpa  yang mengubah Kanwil DJP Jakarta III yang meliputi Kotamadya Jakarta Selatan dengan unit kantor operasional  meliputi  10  Kantor  Pelayanan  Pajak,  3  Kantor  Pelayanan  Pajak  Bumi  dan Bangunan, dan 2 Kantor Pemeriksaan Pajak menjadi 1 Kantor Madya Jakarta Selatan dan 12 Kantor Pelayanan Pajak Pratama.
Gambar 1. Kantor Wilayah DJP Jakarta Selatan II
Sistem pelayanan yang ada di DJP saat ini sudah mulai menggunakan sistem elektronik seperti e-filing. Adanya sistem elektronik perlu didukungan semua pihak agar pelayanan wajib pajak dan  kepatuhan  wajib  pajak  terus  mengalami  peningkatan  agar  tercapainya  administrasi perpajakan  yang  baik  dan  modern(Rysaka,  Saleh,  &  Rengu,  2014).  Tidak  semua staff yang bekerja  di  bawah  DJP  Jakarta  Selatan  II  memiliki  tugas  yang  wajib  bersentuhan  dengan teknologi.  Sehingga  banyak  dari staff tersebut  yang  membutuhkan  penyegaran  terhadap pengetahuan  terkait  teknologi,  khususnya  tentang  Microsoft  Excel  tingkat  dasar  (Wardani, 2017).  Sejalan  dengan  misi  DJP  dalam  hal “pelayanan  berbasis  teknologi  modern  untuk kemudahan  pemenuhan  kewajiban  perpajakan” dan  “ aparatur  pajak  yang  berintegritas, kompeten, dan profesional ” maka DJP berkeinginan menyegarkan kembali pengetahuan para staff tersebut.
Staff  yang  membutuhkan  penyegaran  Microsoft  Excel  diantaranya  staff  yang  ada  di Kanwil Jakarta Selatan II, KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Satu, KPP Pratama Jakarta Kebayoran  Baru  Dua,  KPP  Pratama  Jakarta  Kebayoran  Baru  Tiga,  KPP  Pratama  Jakarta Kebayoran  Baru  Empat,  KPP  Pratama  Jakarta  Kebayoran  Lama,  KPP  Pratama  Jakarta Pesanggrahan, KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu, KPP Pratama Jakarta Cilandak dan KPP Pratama Jakarta Jagakarsa.
Microsoft  Excel  sendiri  sudah  banyak  dimanfaatkan  untuk  berbagai  hal,  mulai  dari sekedar  mengolah  data,  untuk  pembelajaran  matematika,  hingga  digunakan  untuk  prototype piranti lunak visual (Pane, 2015; Harmastuti & Setyowati, 2018; Sormin, Sahara & Agustina, 2018).  Begitu  juga  dengan  pelatihan  Microsoft  Excel  sudah  dilaksanakan  untuk  berbagai kalangan  seperti  siswa  sekolah  beserta  gurunya,  kelompok  PKK,  karyawan,  hingga  di pemerintahan (Miftakhur Rokhman et al. , 2018; Sormin, Sahara & Agustina, 2018; Petro & Swatan, 2019; Rahman, Yuridka & Sari, 2019; Hardiantio Roki, FC, Lucky Lhaura Van, 2019).

## METODE PELAKSANAAN
Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  melewati  beberapa  tahapan  mulai  dari  penggalian informasi, perencanaan kegiatan, pembuatan materi, pelaksanaan kegiatan, hingga pembuatan laporan. Berikut ini detail metode pelaksanaan:

## Observasi
Setelah  mitra  memberikan  informasi  terkait  kebutuhannya,  pengusul  segera  melakukan melakukan analisa situasi  mitra dengan melakukan observasi  terhadap kondisi terkini mitra. Observasi dimulai dari melihat lokasi, profil, produk yang dijual, sampai teknik penjualan serta pemasaran yang dilakukan.

## Pengumpulan Data
Selain menganalisa situasi mitra dengan melihat langsung, pengusul mengumpulkan data untuk dapat dilakukan analisa lebih lanjut. Data yang dikumpulkan diantaranya adalah lokasi mitra, usia calon peserta, tingkat pendidikan calon peserta, serta jumlah calon peserta.

## Literatur Review
Digunakan  untuk  menggali  informasi  dari  berbagai  sumber  seperti  jurnal,  makalah  atau referensi lain yang bersifat valid dan relevan. Literature review juga digunakan untuk menggali lebih dalam kebutuhan dan solusi yang dapat dibuat.

## Pembuatan Materi
Setelah dapat menyimpulkan masalah yang dialami mitra dan menemukan solusi yang tepat, maka  segera  dibuat  materi  untuk  pelatihan.  Materi  yang  dibuat  disesuaikan  dengan  kondisi kebutuhan mitra dan calon peserta yang akan hadir.

## Pelaksanaan
Berikutnya PKM dilaksanakan sesuai dengan jadwal dan lokasi yang sudah disepakati bersama. Pelaksanaan dilakukan di lokasi yang disesuaikan dengan kebutuhan mitra.

## Evaluasi
Setelah  kegiatan  PKM  dilaksanakan,  dilakukan  evaluasi  terhadap  hasil  pelatihan.  Evaluasi dilakukan dengan memberikan soal dan dibandingkan antara jawaban pada soal pre-test dengan post-test .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilaksanakan  pada  Selasa,  10  Maret  2020  dan berlangsung pukul 08:00 s/d 16:00 WIB. Lokasi pelaksanaan untuk pelatihan adalah Aula Edisi 35 Lantai 2 Kanwil DJP Jakarta Selatan II Revenue Tower Lot 13 SCBD. Pada kegiatan ini disampaikan  materi  mengenai  bagian-bagian  Microsoft  Excel,  Cara  Menjumlahkan  dengan Operator  Aritmatika,  Menggunakan  (Rumus),  Rumus  Excel  Dasar,  Rumus  IF,  Rumus VLOOKUP dan HLOOKUP, dan Cara Membuat Chart.
Gambar 2. Instruktur Memberikan Materi Kepada Peserta Pelatihan
Pada Gambar 2. Instruktur pelatihan Ibu Titin Fatimah, S.Kom, M.Kom dan Tim kegiatan PPM menyampaikan  materi  pelatihan  mulai  dari  fungsi-fungsi  dari  Ms.  Excel  yang  paling  dasar secara bertahap step by step kemudian dilanjutkan ke fungsi-fungsi yang nantinya peserta dapat aplikasikan didalam pekerjaan nya masing-masing hingga peserta dapat membuat Chart atau Grafik.
Gambar 3 .  Peserta Pelatihan Praktik Latihan
Pada Gambar 3. Setelah instruktur menjelaskan materi pelatihan secara bertahap, para peserta pelatihan pun kemudian mempraktikan latihan yang diberikan agar dapat langsung difahami, Asisten  Instruktur  secara  langsung  mendampingi  dan  membantu  apabila  peserta  mengalami kesulitan.
Gambar 4 .  Foto Bersama Seluruh TIM Kegiatan
Pada Gambar 4, dilakukan foto bersama seluruh Tim Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat dan seluruh peserta pelatihan. Sebelum materi disampaikan peserta diberikan Pre Test dengan format  soal  pilihan  ganda  yang  terdiri  dari  20  pertanyaan  dan  diikuti  oleh  21  orang  dari  24 jumlah peserta. Nilai yang diperoleh dapat dilihat pada Tabel 1 berikut ini:

## Tabel 1. Tabel Range Nilai Pre Test
Rincian Range Nilai dapat dilihat pada Gambar 4 dimana Rata-Rata nilai dari Pre Test adalah 72,86 dengan Median adalah 70, nilai terkecil adalah 50, dan nilai terbesar adalah 90.
Grafik 1 .  Grafik Nilai Pre Test
Diakhir pemberian materi, peserta diberikan lagi Post Test dengan soal yang sama dengan Pre Test. Pemberian soal yang sama untuk melihat apakah materi yang disampaikan diterima oleh peserta. Hasil nilai Post Test dapat dilihat pada Tabel 2 berikut ini:
Tabel 2. Tabel Range Nilai Post Test
Rincian Range Nilai dapat dilihat pada Gambar 5 dimana rata-rata Post Test adalah 82,5 dengan median adalah 90, nilai terkecil adalah 30, dan nilai terbesar adalah 100.
Grafik 2 .  Grafik Nilai Post Test
Terdapat 3 (tiga) peserta yang tidak mengikuti Pre Test. Berdasarkan pada Tabel 5.3 dan Tabel 5.4 grafik, jumlah peserta yang mempunyai range nilai 0-59 mengalami penurunan sebanyak 66,67%. Jumlah peserta yang mempunyai range nilai 60-79 mengalami penurunan sebanyak 37,5%. Dan jumlah peserta yang mempunyai range nilai 80-100 mengalami kenaikan sebanyak 80%.  Pada  Gambar  5.1  dan  Gambar  5.2  juga  dapat  dilihat  terdapat  kenaikan  rata-rata  nilai peserta  dari  72,86  menjadi  82,5.  Dapat  disimpulkan  pemahaman  peserta  mengenai  materi pelatihan mengalami peningkatan dari hasil test yang telah dilakukan.
Dapat  disimpulkan  pemahaman  peserta  mengenai  materi  pelatihan  mengalami peningkatan dari hasil test yang telah dilakukan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Pada  pelatihan  yang  telah  dilaksanakan  para  peserta  berhasil  menggunakan  workbook  dan worksheet  pada  Excel;  membuat  tabel,  menyajikan  data  dengan  fungsi  rumus  dasar  excel, rumus IF, fungsi Vlookup, serta fungsi Hlookup; membuat chart; dan mencetak dokumen dari
file excel.  Dilihat  dari hasil Pre Test  dan Post  Test  menandakan bahwa  bahwa peserta pada awalnya  sudah  cukup  mengenal  lingkungan  workbook  dan  worksheet  Excel  dengan  baik apalagi jika hanya menggunakan fungsi Excel dasar. Para peserta hanya perlu lebih terbiasa menggunakan  fungsi-fungsi  yang  disediakan  Excel  dalam  mendukung  pekerjaan  terutama dalam menyajikan data dengan tabulasi.
Agar  mencapai  sasaran  yang  maksimal  maka  diperlukan  kerjasama  lanjutan  terkait pemanfaatan  teknologi  Microsoft  Office  Excel.  Kegiatan  yang  disarankan  seperti meningkatkan  soft  skill  dari  peserta  dalam  mengembangkan  soft  skill  dalam  penggunaan fungsi  pada  Microsoft  Excel  seperti  Range  Name  Static  dan  Dynamic,  Hyperlink,  Multiple Worksheet  dan  Workbook,  Index  Match  Function,  Filtering  Data,  Subtotal  Function,  Data Validation, dan Conditional Formatin, dan lain-lain.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Teknologi  Informasi  Universitas  Budi Luhur dan Direktorat Jendral Pajak (DJP) yang telah memberi dukungan pembiayaan terhadap pengabdian  masyarakat  ini  serta  ucapan  terima  kasih  terhadap  atensi  Pegawai  Kanwil  DJP Jakarta Selatan II dan seluruh panitia pelaksanaan, sehingga seluruh kegiatan dapat terlaksana dengan baik dan lancar.

## DAFTAR PUSTAKA
Direktorat  Jenderal  Pajak. (2019). Laporan Kinerja  Direktorat Jenderal  Pajak Tahun 2019 . Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jendral Pajak.
Hardiantio  Roki,  FC,  Lucky  Lhaura  Van,  &  F.  W.  (2019).  Pelatihan  Office  Perkantoran  Di Sma  Pgri  Pekanbaru  Sebagai  Bekal  Menyonsong  Revolusi  Industri  4.0. DINAMISIA- Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 3(1), 53–61.
Harmastuti,  &  Setyowati,  D.  (2018).  Pemanfaatan  Microsoft  Excel  Untuk  Pembelajaran Matematika Dan Grafik. Dharma Bakti , 1(1), 57–66.
Pane, I. Z. (2015). Pemanfaatan Microsoft Excel Sebagai Perangkat Pengembangan Prototipe Piranti Lunak Visual. Jurnal ULTIMA InfoSys , 6 (1), 20–26.
Petro, S., & Swatan, K. H. (2019). Pelatihan Microsoft Excel Sebagai Penunjang Ketrampilan Hard  Skill  Bagi  Siswa  Pada  Smk  Ypsei  Palangka  Raya. Jurnal  Abdimas  BSI:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2(2), 280–286.
Rahman, A., Yuridka,  F., &  Sari, M. (2015). Pelatihan Komputer Program  Microsoft Excel 2013 pada SMAN 12 Banjarmasin. Journal of Chemical Information and Modeling , 1(1), 5–10.
Rokhman,  Miftakhur,  M.,  Adi  Wibowo,  S.,  Agus  Pranoto,  Y.,  &  Ardi  Widodo,  K.  (2018). Pelatihan  Pemanfaatan  Microsoft  Office  Pada  Staf  Pengajar  Di  SMPLBN  (Sekolah Menengah Pertama Luar Biasa Negeri) Kota Malang. Jurnal Mnemonic , 1(1), 4–9. Rysaka, N., Saleh, C., & Rengu, S. P. (2014). Penerapan Sistem Elektronik Dalam Pelayanan Perpajakan  (Studi  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Malang  Utara). Jurnal Administrasi Publik Mahasiswa Universitas Brawijaya , 2(3), 420–425. Sormin, M. A., Sahara, N., & Agustina,  L. (2018). Pelatihan Pemanfaatan Perangkat Lunak (Microsoft  Office  Word,  Excel,  Power  Point)  Dalam  Kinerja  Pengolahan  Data  Di Pemerintahan Desa Bagikepala Desa Se-Kecamatan Batang Angkola. Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1(2), 78–82.
Wardani, R. T. I. (2017). Pelatihan Aplikasi MS Excel Untuk Efisiensi Pengelolaan Siswa Pada Guru SMPK. Jurnal Abdimas Politeknik Negeri Malang , 4(1), 68–75.