## Hubungan Media Sosial Instagram @Urban1063fm dalam Membangun Brand Image
Fauzan Haris Anavidi, Wiki Angga Wiksana*
Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 9/5/2024 Revised  : 26/6/2024 Published  : 28/7/2024
Creative Commons Attribution- NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Volume  : 4
No. : 1
Halaman  : 55-60
Terbitan  : Juli
Terakreditasi Sinta Peringkat 4 berdasarkan Ristekdikti No. 72/E/KPT/2024

## A B S T R A K
Perkembangan  teknologi  dan  informasi  telah  menjadi  kebutuhan masyarakat  yang  tak  terelakkan.  Salah  satu  dampaknya  adalah  media sosial  yang  kini  menjadi  faktor  kunci  dalam  strategi  pemasaran  dan pengembangan  merek,  bahkan  bagi  stasiun  radio  seperti  Radio  Urban 106,3  FM  yang  berpengaruh.  Penelitian  ini  mengeksplorasi  hubungan antara aktivitas di platform Instagram dengan pembentukan brand image Radio Urban 106,3 FM. Metode analisis korelasional digunakan dengan pendekatan  kuantitatif,  dan  populasi  penelitian  adalah  pengikut  Radio Urban  106,3  FM  di  Instagram.  Sebanyak  100  responden  dipilih menggunakan  metode  Simple  Random  Sampling.  Data  dikumpulkan melalui  kuesioner  dan  dianalisis  menggunakan  teknik  deskriptif  dan inferensial.  Hasil  penelitian  menunjukkan  adanya  hubungan  yang signifikan antara context, communication, collaboration, dan connection di Instagram dengan pembentukan brand image. Implikasi penelitian ini adalah  pentingnya  kehadiran  aktif  stasiun  radio  di  media  sosial  untuk mempertahankan dan menarik pendengar di era digital yang kompetitif. Penelitian  ini  memberikan  kontribusi  dalam  pemahaman  lebih  lanjut tentang peran media sosial dalam strategi pemasaran stasiun radio.
Kata Kunci : Media Sosial; Citra Merek; Radio.

## A B S T R A C T
The rapid development of technology and information has become an inevitable necessity for society. One of its impacts is social media, which has become a key factor in marketing strategies and brand development, even for influential radio stations like Radio Urban 106.3 FM. This study explores the relationship between activities on the Instagram platform and the formation of Radio Urban 106.3 FM's brand  image.  A  correlational  analysis  method  was  used  with  a  quantitative approach,  and  the  research  population  consisted  of  followers  of  Radio  Urban 106.3 FM on Instagram. A total of 100 respondents were selected using Simple Random  Sampling  method.  Data  were  collected  through  questionnaires  and analyzed using descriptive and inferential techniques. The results of the study indicate a significant relationship between activities in context, communication, collaboration,  and  connection  on  Instagram  with  the  formation  of  the  brand image.  The  implication  of  this  research  underscores  the  importance  of  active presence  of  radio  stations  on  social  media  to  retain  and  attract  listeners  in  a competitive digital era. This study contributes to a deeper understanding of the role of social media in radio station marketing strategies.
Keywords : Social Media; Brand Image; Radio.

## A. Pendahuluan
Saat ini, perkembangan teknologi semakin pesat seiring dengan berjalannya waktu yang memasuki era digital.  Perubahan  ini  memberikan  dampak  signifikan  pada  berbagai  aspek  kehidupan  manusia.  Salah  satu bukti  nyata  dari  kemajuan  teknologi  adalah  adanya  internet.  Internet  telah  memungkinkan  individu  untuk menjelajahi  dunia  secara  luas  tanpa  adanya  batasan  geografis,  serta  mengakses  beragam  informasi  dengan cepat dan mudah. Keberadaan internet telah membantu memudahkan akses masyarakat terhadap informasi, berita, hiburan, dan bahkan membantu dalam menyelesaikan tugas-tugas sehari-hari. Fenomena perkembangan internet ini tidak hanya terjadi di Indonesia, melainkan juga merata di seluruh penjuru dunia.
Perkembangan teknologi ini memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.  Namun,  tentunya  juga  memunculkan  berbagai  tantangan  dan  perubahan  dalam  pola  pikir  serta perilaku sosial. Oleh karena itu, penting bagi individu untuk mampu mengelola dan memanfaatkan teknologi dengan  bijaksana  agar  dapat  memberikan  dampak  positif  bagi  kehidupan  mereka.  Seiring  dengan  terus berjalannya waktu, diharapkan perkembangan teknologi dapat terus memberikan inovasi yang bermanfaat bagi kemajuan masyarakat secara keseluruhan.Menurut data yang diperoleh dari We Are Social disebutkan bahwa Indonesia merupakan salah satu negara dengan pengguna internet yang semakin berkembang. Dengan jumlah populasi penduduknya yang besar tentunya kebutuhan masyarakat akan internet pun semakin tinggi. Hal ini menunjukan bahwa antusias masyarakat pada perkembangan teknologi terutama internet semakin besar.
Adanya  fenomena  tersebut  menunjukan  bahwa  sekarang  ini  internet  sudah  menjadi  kebutuhan  yang primer bagi masyarakat. Internet selain digunakan sebagai penyebaran informasi, juga banyak dipergunakan oleh  masyarakat  dalam  mengakses  media  sosial.  Media  sosial  memungkinkan  individu  bisa  saling berkomunikasi dan mencari informasi tanpa batasan ruang dan waktu. Terdapat beragam informasi yang bisa diakses  dari  media  sosial  hal  ini  tentunya  akan  memberikan  dampak  yang  berbeda  pada  masing-masing individu  (Laksono  dan  Yulianti,  2023).  Instagram  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  saat  ini  sangat populer di masyarakat. Platform ini digunakan untuk berbagi kreativitas dalam bentuk video dan gambar. Di Indonesia,  jumlah  pengguna  Instagram  cukup  signifikan,  menunjukkan  bahwa  media  sosial  ini  sangat membantu  masyarakat  dalam  menjalankan  aktivitas  sehari-hari.  Selain  sebagai  sarana  berbagi  informasi, Instagram juga menjadi tempat promosi dan pengenalan produk atau jasa bisnis kepada masyarakat. Hal ini tidak  terkecuali  pada  bidang  penyiaran,  seperti  Radio,  yang  juga  memanfaatkan  Instagram  sebagai  sarana untuk meningkatkan kehadiran dan memperkenalkan program-programnya kepada pendengar.
Dengan demikian, Instagram tidak hanya berperan sebagai media sosial untuk interaksi sosial, tetapi juga menjadi platform yang efektif dalam mendukung kegiatan bisnis dan promosi. Melalui Instagram, baik individu maupun perusahaan dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan eksposur produk atau layanan yang mereka tawarkan kepada masyarakat luas, termasuk di dalamnya adalah radio sebagai salah satu media penyiaran. Dengan adanya kemudahan akses dan fitur-fitur yang menarik, Instagram mampu memfasilitasi interaksi antara pengguna serta memberikan manfaat yang signifikan dalam upaya memperluas jaringan dan meningkatkan kehadiran dalam ranah digital. Penggunaan radio di media sosial menunjukkan konvergensi media. Konvergensi media ini merujuk pada fenomena di mana berbagai platform media saling berintegrasi dan saling mempengaruhi dalam ekosistem media modern. Seperti yang disampaikan oleh Meike & Young dalam Suryani (2017), terdapat dua faktor utama yang mempengaruhi konvergensi media. Pertama, terkait dengan perluasan media untuk bertahan di lingkungan media yang terus berubah. Kedua, adalah bagaimana media secara aktif beradaptasi dengan perkembangan teknologi dalam memanfaatkan media baru.
Pada masa kini, penggunaan media baru semakin terdiversifikasi. Ada yang menggunakan media sosial sebagai  sumber  informasi,  sarana  komunikasi,  atau  bahkan  sebagai  platform  bisnis.  Fenomena  ini mencerminkan bagaimana pergeseran perilaku masyarakat dalam mengonsumsi konten media. Pemanfaatan media baru dan media sosial tidak hanya sebatas tentang penggunaan platform tersebut, tetapi juga mencakup bagaimana media secara keseluruhan beradaptasi dengan teknologi. Peran teknologi dalam transformasi media tidak  dapat  dipandang  sebelah  mata.  Media  tradisional,  seperti  radio,  televisi,  dan  surat  kabar,  mulai menghadapi tantangan dalam mempertahankan relevansi mereka di era digital. Untuk tetap bersaing, media tradisional  juga  perlu  berinovasi  dan  mengadopsi  teknologi  yang  ada.  Mereka  perlu  memahami  perilaku pengguna  dan  menyesuaikan  konten  mereka  dengan  preferensi  serta  kebutuhan  masyarakat  yang  semakin
beragam. Dengan demikian, konvergensi media bukanlah hanya sekadar tentang integrasi antarplatform, tetapi juga tentang transformasi fundamental dalam industri media. Media tradisional dan media baru tidak lagi dapat dipisahkan dengan jelas, karena keduanya saling terkait dalam ekosistem media yang kompleks. Di tengah arus informasi yang terus berkembang pesat, media harus terus beradaptasi dan berinovasi untuk tetap relevan dan dapat bertahan di lanskap media yang terus berubah. Selain itu, konvergensi media juga memengaruhi dinamika produksi dan distribusi konten. Dengan teknologi yang semakin canggih, siapa pun dapat menjadi produsen  konten  dan  menyebarluaskannya  melalui  berbagai  platform  media.  Hal  ini  memberikan  peluang besar  bagi  individu  dan  kelompok  untuk  menyuarakan  pendapat,  menyebarkan  informasi,  dan  bahkan mempengaruhi opini publik. Namun, di sisi lain, juga menimbulkan tantangan baru terkait validitas, kebenaran, dan etika dalam konten yang diproduksi dan dikonsumsi. Perubahan ini juga memengaruhi model bisnis dalam industri  media.  Pendapatan  dari  iklan,  langganan,  dan  penjualan  konten  telah  mengalami  pergeseran  yang signifikan seiring dengan perubahan perilaku konsumen dan teknologi. Media harus mencari cara baru untuk memonitisasi konten mereka, sambil tetap mempertahankan integritas editorial dan kualitas informasi yang disajikan.
Dalam konteks ini, kolaborasi antara media tradisional dan media baru menjadi semakin penting. Aliansi strategis antarperusahaan media dapat memperluas jangkauan, meningkatkan inovasi, dan menciptakan nilai tambah bagi konsumen. Selain itu, regulasi yang cerdas juga diperlukan untuk menjaga keseimbangan antara kebebasan  berekspresi  dan  perlindungan  masyarakat  dari  konten  yang  merugikan.  Sebagai  kesimpulan, konvergensi  media  telah  membawa  perubahan  yang  signifikan  dalam  industri  media.  Transformasi  ini menuntut  adaptasi  yang  cepat  dan  inovasi  yang  berkelanjutan  dari  semua  pemangku  kepentingan.  Hanya dengan kreativitas, kolaborasi, dan kesadaran akan tantangan yang dihadapi, media dapat terus berkembang dan  memainkan  peran  yang  relevan  dalam  membentuk  opini  publik  dan  memenuhi  kebutuhan  informasi masyarakat. Pada tanggal 11 April 2011, radio Urban 106.3 FM Bandung pertama kali mengudara di udara dengan bendera PT. Radha Media Syadana. Dari kantor pusatnya di Jl. Anyer no 52 Kebonwaru, radio ini memulai  perjalanan  siarannya  dengan  semangat  yang  baru.  Namun,  pada  tahun  2019,  terjadi  perubahan penting dalam sejarah radio ini ketika kepemilikan berpindah tangan ke tangan Joesoef Siregar, dan kini berada di bawah naungan PT. Senandung Rezeki Udara Indonesia. Dengan peralihan kepemilikan ini, tidak hanya logo radio Urban 106.3 FM Bandung yang mengalami perubahan, tetapi juga manajemennya, yang diiringi dengan slogan baru, "Radionya Urang Bandung". Perubahan ini tidak berhenti di situ saja, karena selama masa transisi ini, beberapa program yang ada diganti dengan program-program yang baru dan segar.
Proses rebranding ini tidak hanya sekadar perubahan tampilan, namun juga merupakan momen yang cukup  signifikan  bagi  radio  Urban  106.3  FM  Bandung.  Dengan  perubahan  ini,  radio  ini  mengalami transformasi  yang  lebih  dalam,  menghadirkan  wajah  baru  yang  menarik  dan  mengeksplorasi  potensi  baru dalam  menyajikan  konten  kepada  pendengarnya.  Meskipun  terjadi  perubahan  yang  besar,  semangat  untuk menjadi  penyedia  hiburan  dan  informasi  terdepan  di  Bandung  tetap  tidak  berubah.Radio  Urban  106.3  FM Bandung  mengalami  rebranding  karena  adanya  permasalahan  kepemilikan  perusahaan  yang  mengganggu. Konflik antara dua pemilik brand Urban Radio telah membuat persaingan menjadi lebih ketat, dengan masing- masing  pihak  mencoba  membangun  citra  mereknya  sendiri  melalui  media  sosial  Instagram.  Hal  ini menyebabkan munculnya dua akun Instagram Urban Radio yang berbeda kepemilikan dan frekuensi.
Kondisi  yang  menciptakan  situasi  yang  membingungkan  bagi  pendengar  setia  dan  calon  pendengar radio Urban 106.3 FM Bandung menggambarkan tantangan yang harus dihadapi. Dengan adanya dua akun Instagram  yang  dimiliki  oleh  pihak  yang  berbeda,  hal  ini  dapat  menimbulkan  kebingungan  di  kalangan pengguna media sosial dan mempersulit upaya memperkuat identitas merek stasiun radio tersebut. Kesulitan ini tidak hanya mempengaruhi upaya membangun citra merek yang konsisten, tetapi juga memengaruhi fokus pada tujuan utama stasiun radio, yakni memberikan layanan terbaik kepada pendengar.
Rebranding  merupakan  langkah  solutif  yang  diambil  untuk  mengatasi  masalah  tersebut.  Dengan melakukan rebranding, stasiun radio Urban 106.3 FM Bandung berupaya mengembalikan fokus pada identitas merek yang kuat dan konsisten. Langkah ini diambil dengan pertimbangan untuk menjaga konsistensi dalam pengelolaan media sosial, sehingga dapat memperkuat hubungan antara stasiun radio dengan pendengarnya. Berdasarkan latar belakang tersebut, perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: "Bagaimana hubungan media sosial Instagram dalam membangun citra merek Radio Urban 106.3 FM?" Pertanyaan ini menjadi fokus
utama penelitian untuk memahami peran dan pengaruh media sosial Instagram dalam membangun identitas merek stasiun radio Urban 106.3 FM Bandung.
Penelitian ini akan dilakukan dan dinilai melalui berbagai aspek yang berkaitan dengan penggunaan media  sosial  Instagram  oleh  stasiun  radio  Urban  106.3  FM.  Hal  ini  meliputi  strategi  komunikasi  yang digunakan, jenis konten yang diposting, interaksi dengan pengikut, serta dampaknya terhadap persepsi dan loyalitas pendengar. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang mendalam tentang peran media sosial Instagram dalam membangun citra merek stasiun radio Urban 106.3 FM Bandung. Selanjutnya, tujuan dalam penelitian ini diuraikan dalam pokok-pokok sbb. (1) Untuk mengetahui hubungan context  pada  media  sosial  Instagram  dalam  membangun  brand  image  Radio  Urban  106,3  FM,  (2)  Untuk mengetahui  hubungan  comunication  pada  media  sosial  Instagram  dalam  membangun  brand  image  Radio Urban  106,3  FM,  (3)  Untuk  mengetahui  hubungan  collaboration  pada  media  sosial  Instagram  dalam membangun brand image Radio Urban 106,3 FM, (4) Untuk mengetahui hubungan connection pada media sosial Instagram dalam membangun brand image Radio Urban 106,3 FM

## B. Metode Penelitian
Peneliti  menggunakan  metode  teknik  analisis  korelasional  dengan  pendekatan  kuantitatif  dalam penelitian ini. Peneliti memilih populasi followers Instagram dari radio Urban 106.3 FM sebagai sampel untuk dilakukan analisis. Pendekatan kuantitatif memungkinkan peneliti untuk mengumpulkan data numerik tentang aktivitas  dan  interaksi  followers  terhadap  konten  yang  diposting  oleh  stasiun  radio  tersebut.  Dengan menggunakan teknik analisis korelasional, peneliti dapat mengeksplorasi hubungan antara berbagai variabel, seperti  frekuensi  posting,  jenis  konten,  dan  tingkat  interaksi  dengan  pengikut,  yang  dapat  memberikan wawasan yang berharga tentang perilaku pengguna media sosial terhadap platform radio.
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang pola perilaku dan preferensi followers terhadap konten yang dipublikasikan oleh radio Urban 106.3 FM di platform Instagram. Informasi ini bisa menjadi dasar bagi stasiun radio untuk meningkatkan strategi konten mereka, meningkatkan interaksi dengan pengikut, dan mengoptimalkan dampak promosi melalui media sosial. Selain itu, penelitian ini juga dapat memberikan kontribusi terhadap literatur ilmiah dalam bidang komunikasi dan media sosial dengan menambah pemahaman tentang dinamika hubungan antara media tradisional seperti radio dan media sosial di era digital saat ini. Dengan teknik pengambilan sampel yaitu simple random sampling diperoleh jumlah sampel penelitian sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknis analisis deskriptif dan teknik analisis inferensial.

## C. Hasil dan Pembahasan
Hubungan Media Sosial Instagram @urban1063fm Dalam Membangun Brand Image Berikut  adalah  penelitian  mengenai  hubungan  media  sosial  instagram  @urban1063fm  dalam  membangun brand image , yang diuji menggunakan teknik analisis korelasi Rank Spearman. Hasil pengujian dijelaskan pada tabel 1.
Tabel 1. Hubungan Media Sosial Instagram @urban1063fm Dalam Membangun Brand Image
Variabel r s t hitung T tabel Keputusan Derajat Keeratan X dan Y 0,598 7,386 1,984 Ho ditolak Sedang
Sumber: Data Penelitian yang Sudah Diolah, 2015.
Tabel 1 menggambarkan hubungan antara Media Sosial Instagram @urban1063fm dalam membangun citra merek. Dari hasil analisis, terlihat bahwa koefisien korelasi Rank Spearman antara media sosial dan citra merek  adalah  0,598.  Angka  ini  menunjukkan  bahwa  hubungan  antara  kedua  variabel  tersebut  dapat dikategorikan sebagai sedang. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan, terlihat bahwa nilai t-hitung sebesar 7,386,  yang  secara  signifikan  lebih  besar  daripada  nilai  t-tabel  sebesar  1,984.  Hal  ini  menandakan  bahwa terdapat hubungan yang kuat dan signifikan antara media sosial dengan citra merek Urban Radio 106,3 FM. Oleh  karena  itu,  dari  hasil  ini,  kita  dapat  menyimpulkan  bahwa  hipotesis  nol  (Ho)  harus  ditolak,  yang
menunjukkan  bahwa  media  sosial  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  citra  merek  stasiun  radio tersebut. Pentingnya media sosial dalam membangun citra merek Urban Radio 106,3 FM juga tergambar dari temuan bahwa akun Media Sosial Instagram @urban1063fm ternyata efektif dalam menciptakan citra positif bagi stasiun radio tersebut. Implikasinya adalah bahwa kehadiran aktif stasiun radio di platform media sosial, khususnya melalui Instagram, memiliki dampak yang positif dalam membentuk persepsi dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan pengguna media sosial. Dengan demikian, strategi pemanfaatan media sosial menjadi sangat penting bagi Urban Radio 106,3 FM tidak hanya untuk memperkuat eksistensinya, tetapi juga untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan citra mereknya.
Dalam  era  digital  ini,  dimana  media  sosial  telah  menjadi  salah  satu  sarana  komunikasi  utama, keberadaan Urban Radio 106,3 FM di platform tersebut bukan hanya sekadar sebuah keharusan, melainkan suatu kebutuhan strategis. Dengan memanfaatkan media sosial dengan bijak, stasiun radio tersebut memiliki kesempatan besar untuk terus tumbuh dan memperkuat posisinya di pasar, sambil tetap memperkuat ikatan dan interaksi dengan audiensnya. Dengan demikian, bukan hanya menjadi sebuah inovasi, tetapi juga suatu keharusan bagi Urban Radio 106,3 FM untuk terus beradaptasi dan memanfaatkan potensi media sosial dalam mengembangkan citra Selain memperkuat citra merek, keberadaan aktif di media sosial juga dapat membantu Urban Radio 106,3 FM untuk membangun komunitas yang kuat dengan pendengar dan pengikut setia mereka. Interaksi yang berkelanjutan dan terbuka dengan audiens melalui platform media sosial dapat menciptakan ikatan emosional yang lebih dalam dan meningkatkan loyalitas terhadap merek.
Dalam  konteks  persaingan  yang  semakin  ketat  di  industri  media  dan  hiburan,  memanfaatkan  media sosial sebagai alat untuk membangun citra merek yang kuat dan mempertahankan basis penggemar yang loyal menjadi kunci keberhasilan jangka panjang bagi Urban Radio 106,3 FM. Dengan demikian, penelitian ini tidak hanya  memberikan  pemahaman  tentang  hubungan  antara  media  sosial  dan  brand  image,  tetapi  juga memberikan  pandangan  yang  berharga  tentang  pentingnya  integrasi  strategis  media  sosial  dalam  strategi pemasaran  dan  branding  stasiun  radio.  Salah  satu  manfaat  yang  didapatkan  dari  penggunaan social  media terhadap brand adalah membentuk online branding . Tujuan utama dalam membangun sebuah brand untuk semua bisnis adalah untuk menjaga agar brand tetap terlihat untuk orang-orang di dunia maya. Hal ini juga diperkuat oleh penjelasan (Ratana, 2018); Monita (2019) bahwa social media hampir semua jenisnya adalah alat yang baik untuk membangun sebuah brand . Melalui social media sebuah perusahaan dapat meningkatkan kesadaran  konsumen  tentang  sebuah  produk  ( top  of  mind  awareness )  dan  menyasar  target  yang  lebih tersegmentasi. Brand image merupakan konsep yang sangat penting dalam dunia pemasaran. Hal ini mengacu pada persepsi, asosiasi, dan keyakinan konsumen terhadap sebuah merek. Dalam literatur pemasaran, definisi brand image sering kali didefinisikan sebagai gambaran yang terbentuk dalam pikiran konsumen tentang suatu merek,  yang  dapat  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor  seperti  kualitas  produk,  citra  merek,  pengalaman pengguna,  dan  interaksi  dengan  merek  tersebut.  Tjiptono  (2008)  menyatakan  bahwa  brand  image mencerminkan kesan yang dimiliki oleh konsumen terhadap sebuah merek, baik itu secara langsung maupun melalui informasi yang diterima dari berbagai sumber.
Kotler  dan  Keller  (2009)  menambahkan  bahwa  brand  image  merupakan  hasil  dari  proses  yang kompleks,  di  mana  individu  mengumpulkan,  mengorganisir,  dan  menginterpretasikan  informasi  untuk membentuk  suatu  gambaran  yang  bermakna  tentang  sebuah  merek.  Dalam  proses  ini,  konsumen  dapat terpengaruh  oleh  berbagai  elemen,  termasuk  pengalaman  pribadi,  pendapat  orang  lain,  dan  pesan-pesan pemasaran  yang  disampaikan  oleh  perusahaan.  Dalam  era  digital  saat  ini,  peran  media  sosial  semakin meningkat dalam membentuk brand image sebuah perusahaan. Menurut Kusuma et al. (2019), media sosial memiliki potensi besar sebagai alat untuk membangun dan memperkuat brand image. Ada empat konsep utama yang  perlu  diperhatikan  dalam  penggunaan  media  sosial  untuk  membangun  brand  image,  yaitu:  Context (konteks), Communication (komunikasi), Collaboration (kolaborasi), dan Connection (koneksi).
Pertama,  konteks  memainkan  peran  penting  dalam  menentukan  bagaimana  pesan-pesan  merek disampaikan  kepada  konsumen.  Perusahaan  harus  memahami  karakteristik  pengguna  media  sosial  dan menciptakan  konten  yang  relevan  dan  menarik  bagi  mereka.  Selanjutnya,  komunikasi  yang  efektif  juga diperlukan untuk membangun hubungan yang kuat antara merek dan konsumen. Ini melibatkan tidak hanya menyampaikan pesan-pesan merek secara konsisten, tetapi juga mendengarkan tanggapan dan umpan balik dari  konsumen.  Kolaborasi  dengan  pengguna  media  sosial  juga  dapat  membantu  perusahaan  memperluas
jangkauan dan meningkatkan keterlibatan konsumen. Melalui kontes, kampanye bersama, atau endorsement oleh influencer, perusahaan dapat menciptakan pengalaman yang unik dan berkesan bagi konsumen. Terakhir, koneksi yang dibangun melalui media sosial dapat membantu perusahaan membangun komunitas loyal yang terhubung erat dengan merek mereka. Dengan memanfaatkan media sosial secara efektif, perusahaan dapat memperkuat brand image mereka, memperluas jangkauan, dan meningkatkan keterlibatan konsumen. Namun, penting untuk diingat bahwa brand image bukanlah sesuatu yang statis, melainkan berkembang seiring waktu dan  interaksi  antara  merek  dan  konsumen.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  perlu  terus  memonitor  dan menyesuaikan strategi mereka sesuai dengan perubahan dalam preferensi dan perilaku konsumen.

## D. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan dalam penelitian ini, peneliti menyimpulkan beberapa hasil penelitian sebagai berikut:  (1)  Media  sosial  memiliki  hubungan  yang  signifikan  dengan  brand  image  radio  Urban  106,3  FM Bandung. Korelasi yang tinggi menunjukkan bahwa ada keterkaitan yang cukup kuat antara kedua faktor ini, menandakan bahwa media sosial memainkan peran penting dalam membentuk brand image radio tersebut, (2) Konteks juga memiliki pengaruh terhadap brand image radio Urban 106,3 FM Bandung. Meskipun korelasi tidak begitu tinggi, hal ini menunjukkan bahwa faktor konteks juga turut berperan dalam pembentukan brand image,  meskipun  mungkin  tidak  sekuat  pengaruh  media  sosial,    (3)  Komunikasi  juga  terbukti  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand image radio Urban 106,3 FM Bandung. Korelasi yang cukup tinggi menunjukkan bahwa komunikasi, baik itu dari pihak radio itu sendiri maupun dari audiensnya, memainkan peran  penting  dalam  membentuk  persepsi  terhadap  merek  tersebut,  (4)  Kolaborasi  juga  terbukti  memiliki hubungan dengan brand image radio Urban 106,3 FM Bandung. Meskipun korelasi tidak begitu tinggi seperti faktor lainnya, hal ini menunjukkan bahwa kolaborasi dengan pihak lain, seperti sponsor atau partner, dapat memengaruhi brand image radio tersebut, (5) Komunikasi, meskipun telah disebutkan sebelumnya, tampaknya memiliki  pengaruh  yang  cukup  kuat  terhadap  brand  image  radio  Urban  106,3  FM  Bandung.  Hal  ini menandakan bahwa aspek komunikasi memang sangat penting dalam membentuk dan mempertahankan brand image,  dan  perlu  mendapatkan  perhatian  khusus  dari  pihak  terkait.  Dengan  demikian,  hasil  penelitian  ini memberikan  pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  brand  image  Radio Urban 106,3 FM, dan dapat menjadi landasan untuk pengembangan strategi branding yang lebih efektif di masa mendatang.

## Daftar Pustaka
[1] Kotler, P. & Keller, K.L. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.
[2] Kusuma, B. A., Primadani, B., & Putri, S. (2019). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Equity. JIM UPB, 7.
[3] Laksono, Bagus Pamuji Tri dan Yulianti. 2023. Hubungan Terpaan Media Sosial Pondok Pesantren La Raiba Hanifida dengan Brand Equity. Bandung Conference Series: Communication Management. Vol.3, No.2
[4] Meikle, G., & Young, S. (2017). Media convergence: Networked digital media in everyday life. Bloomsbury Publishing.
[5] Monita, T. (2019). Pengaruh Media Sosial Dan Brand Awareness Terhadap Brand Equity Erha Clinic Center Surabaya. 1–15.
[6] Ratana, M. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Ekuitas Merek( Program Crowdscourcing Foto Periode 18 Juli 2016 – 2 April 2017 di Instagram ) The Effect Of Social Media Marketing On Brand Equity ( Photo Crowdsourcing Program from July 18 , 2016 until April 2 , . April 2017, 13–28.
[7] Tjiptono. (2008). Strategi Bisnis Pemasaran. Yogyakarta:Andi.
[8] We Are Social. 2023. "Data Pengguna Internet di Indonesia". Diakses dari https://wearesocial.com/id/blog/2023/01/digital-2023/