Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua Kabupaten
Padang Lawas Utara Tahun 2021
The Influence of Interpersonal Conflict and Workload on Inpatient Nurses' Work Stress at Gunungtua RSUD in Padang Lawas Distric
Puspita Dewi 1 , Ismail Efendi 2 , Miskah Afriani 3
1 Dosen S2 Program Studi S2 Ilmu Kesmas, FKM, IKH.
23 Mahasiswa S2 Program Studi S2 Ilmu Kesmas, FKM, IKH. Email : 1 puspitadewi2229@gmail.com ; 2 rektor@helvetia.ac.id ; 3 miskahafriani@gmail.com

## Abstrak
Stress  kerja  dapat  beresiko  bagi  kesehatan  dan  keselamatan  kerja.  Terdapat beberapa faktor yang dapat menyebabkan stress kerja pada perawat diantaranya adalah konflik interpersonal dan beban kerja. Berdasarkan studi pendahuluan diketahui bahwa perawat  di  ruang  rawat  inap  RSUD  Gunung  tua  mengalami  stress  kerja.  Penelitian  ini membahas  tentang  stress  kerja  yang  diakibatkan  oleh  konflik  interpersonal  dan  beban kerja,  dimana  konflik  interpersonal  berupa  ego  dan policy  conflik. Tujuan  dalam penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  pengaruh  konflik  interpersonal  dan  beban  kerja terhadap  stres  kerja  perawat  di  RSUD  Gunung  Tua  Kabupaten  Padang  Lawas  Utara Tahun 2021
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  desain  survei  analitik dengan pendekatan Cross Sectional . Populasi dalam penelitian ini sebanyak 67 orang dan Sampel dalam penelitian ini menggunakan tehnik total sampling dengan menggunakan kriteria inklusi dan ekslusi dengan jumlah sampel sebanyak 57. Analisa Data dilakukan secara  Univariat,  Bivariat  dan  Multivariat.  Untuk  Analisis  Bivariat  menggunakan  Uji statistik chi square dan uji multivariat menggukanan regresi linear berganda.
Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa ada  pengaruh  antara  konflik  interpersonal terhadap  stresss  kerja  dengan  nilai  signifikan <  0.05.berdasarkan  uji  multivariate diketahui bahwa konflik interpersonal lebih memengaruhi stress kerja perawat.
Disarankan  kepada  pihak  rumah  sakit  untuk  melakukan  evaluasi  terhadap manajemen  konflik  interpersonal  dan  memberikan reward atau  hadiah  kepada  perawat yang  mempunyai  beban  kerja  yang  tinggi  dan  membuat  kebijakan  mengetnai  tugas perawat sesuai SOP di ruang rawat inap dan kebijakan terkait jam kerja perawat di ruang rawat inap.
Kata kunci: Konflik Interpersonal, Beban Kerja, Stres Kerja Perawat

## Abstract
Occupational  stress  can  risk  safety  and  health  of  workers.  There  are  several factors  that  can  cause  work  stress  on  nurses  including  interpersonal  conflict  and workload.  As  per  preliminary  studies,  nurses  in  the  inpatient  room  at  Gunung  Tua Hospital  is  stressed  at  work.  Work  stress  is  caused  by  interpersonal  conflict  and
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 8 No. 1 April 2022 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
workload, the interpersonal conflict focusing on the process of ego and policy conflict in this study. The purpose of the research is just how interpersonal conflict and workload effect  nurses'  work  stress  in  2021  at  Gunung  Tua  Hospital  in  North  Padang  Lawas Regency. The analytical survey using a cross  sectional approach was employed as the quantitative research method. The study's population was 67 respondents, and the sample employed  a  total  sampling  technique  with  inclusion  and  exclusion  criteria,  creating  a total  sample  of  57  people.  Univariate,  Bivariate,  and  Multivariate  data  analysis  were used.  The  chi  square  statistical  test  was  used  for  bivariate  analysis,  and  the  ordinal logistic regression analysis was used for multivariate analysis.With a significant value of 0.05, the results showed that interpersonal conflict would have an effect on work stress. According the  multivariate  test,  interpersonal  conflict  has  a  greater  impact  on  nurses' work stress. It is recommended that its hospital evaluate the management of interpersonal conflict, give rewards or prizes to nurses who have a high workload, and adopt policies for  nurse  skills  in  inpatient  rooms  founded  on  SOPs,  and  policies  for  nurses'  working hours in inpatient rooms.

## Keywords: Interpersonal Conflik, Nurse Workload, Nurse Work Stress, Inpatient Room

## PENDAHULUAN
Pendahuluan Stres  merupakan  masalah  yang  umum  terjadi  pada  kehidupan modern, termasuk stres yang berhubungan dengan pekerjaan (Stress, 2016). Stres kerja adalah  respon  fisik  dan  emosional  yang  berbahaya  dan  dapat  terjadi  ketika  tuntutan pekerjaan yang ada melebihi kemampuan atau kontrol kerja yang dimiliki oleh pekerja (R.  Sari,  Yusran,  &  Ardiansyah,  2017).  Stres  kerja  menjadi  hal  yang  berisiko  bagi kesehatan dan keselamatan pekerja ketika pekerjaan yang dilakukan melebihi kapasitas, sumber daya, dan kemampuan pekerja dilakukan secara berkepanjanga (Stress, 2016)
Stres  kerja  dapat  berdampak  pada  individu,  organisasi,  bahkan  sosial.Bagi individu,  stres  kerja  berdampak  negative  terhadap  kesehatan  fisik  dan  mental  pekerja, penurunan kinerja, kurangnya pengembangan karir, dan kehilangan pekerjaan.Pada kasus berat,  stres  kerja  dapat  menyebabkan  gangguan  depresi.Bagi  organisasi,  dampak  stres kerja  seperti  ketidakhadiran,  kerugian  terkait  kesehatan  pekerja,  dan  turnover.  Bagi lingkungan sosial, stres kerja mengakibatkan tekanan tinggi bagi masyarakat dan layanan jaminan  sosial,  terutama  bila  permasalahan  bertambah  buruk  dan  menyebabkan kehilangan  pekerjaan,  pengangguran,  atau  pension  atas  alasan  kesehatan  (Togatorop, Nababan, Brahmana, Hakim, & Saragih, 2022).
Penyebab  utama  stres  pada    perawat  yang  ada  di  Singapura  adalah  kekurangan staf,  tuntutan  kerja  yang  tinggi,  dan    konflik  di  tempat  kerja.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa dari 775 tenaga profesional pada dua rumah sakit di Taiwan terdapat 64,4%  pekerja  mengalami  kegelisahan,  33,7%  mengalami    mimpi  buruk,  44,1  % mengalami  gangguan  iritabilitas,  40,8%  mengalami  sakit    kepala,  35%  insomnia,  dan 41,4%  mengalami  gangguan  gastrointestinal    Angka  prevalensi  stres  kerja  perawat diVietnam  sebesar  18,5%  ,  sementara  di  Hongkongmencapai  41,1%  (Togatorop  et  al., 2022), Stres kerja pada perawat juga terjadi di Indonesia. Sebesar 44% perawat pelaksana di ruang rawat inap di Rumah Sakit Husada,51,5% perawat di Rumah Sakit Internasional MH. Thamrin Jakarta, 54% perawat di Rumah Sakit PELNI “Petamburan” Jakarta serta 51,2% perawat di Intensive Care Unit (ICU) dan Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah
Sakit  Mitra  Keluarga  Bekasi  mengalami  stres  kerja  dengan  penyebab  yang  beragam (Manaf, 2019).
PPNI  pada  tahun  2006  menyebutkan,  bahwa  50,9%  perawatIndonesia  pernah mengalami stres kerja. MenurutAmerican National Association for Occupational Health, bahwa  stres  kerja  perawat  menempati  ranking  empat  puluh  kasus  teratas  stres  pada pekerja (Togatorop et al., 2022).
Berdasarkan  penelitian  terdahulu,  ada  beberapa  faktor  yang  dapat mempengaruhi  kinerja  termasuk  beban  kerja  dan  konflik  interpersonal  yang  dapat mengakibatkan  stress  terhadap  pekerjaan.  Beban  kerja,  konflik  interpersonal  dan  juga stress  kerja  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  pencapaian  tujuan  dari  suatu  organisasi karena  kurangnya  kerja  sama  dalam  satu  tim,  ini  menandakan  tidak  adanya  sikap profesionalisme  didalam  bekerja  yang  bertentangan  dengan  Undang-Undang keperawatan No 38 tahun 2014 pasal 2 tentang asas praktik keperawatan adalah etika dan profesional  dimana  seresponden  perawat  harus  menjunjung  tinggi  nilai-nilai  etika  dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan .
Berdasarkan observasi dan wawancara dengan kepala ruangan dan  perawat ruang rawat inap RSUD Gunung Tua, ditemukan bahwa perawat juga sering mengerjakan tugas diluar  SOP  perawat  diruangan  yaitu  mengantar  pasien  ke  ruang  laboratorium  untuk melakukan pemeriksaan dan mengantar laken yang telah terpakai pasien ke unit laundry Rumah Sakit. Selain itu, perawat juga mengalami masalah dalam serah terima pasien di ruang radiologi yang tidak efisien dikarenakan petugas radiologi yang sering tidak berada di  tempat,  sehingga  perawat  menunggu  lama  diruang  radiologi  dan  berulang  kali mengantar  pasien  dari  ruang  rawatan  ke ruang  radiologi,  hal  tersebut terjadi meskipun perawat  telah  mengkonfirmasi  ke  bagian  radiologi.  Ketersediaan  sarana  dan  prasarana yang tidak memadai juga membuat beban kerja perawat bertambah, seperti keterbatasan alat medis dan ketersediaan air bersih di rumah sakit.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilaksanakan  di  RSUD  Gunungtua.  Dengan  jumlah  populasi  67 perawat. Sampel diambil dengan teknik total sampling dengan kriteria inklusi dan ekslusi sehingga  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  57  perawat.  Penelitian  ini  merupakan penelitian  suvei  analitik dengan  metode crosssectional .  Instrument  penelitian menggunakan  Kuisioner  yang  telah  dilakukan  uji  validitas  dan  reabilitas,  kemudian dilakukan  analisis  univariat,bivariat  dan  multivariat.  Uji  bivariat    menggunakan chi square dan uji multivariate mengunakan uji linier berganda dengan menggunakan aplikasi SPSS .

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Karakteristik Responden No Karakteristik n Persentase (%) 1 Usia <23 tahun 3 5.3 23-37 tahun 35 61.4 >37 tahun 19 33.3 2 Jenis Kelamin Laki-laki 25 43.9 perempuan 32 56.1 3 Tingkat pendidikan D III Keperawatan 50 87.7 S1 + Ners 7 12.3 4 Lama kerja < 5 Tahun 8 14.0 5– 10 Tahun 27 47.4 >10 Tahun 22 38.6 Total 57 100
Dari tabel 1. Dapat dikehui bahwa responden paling banyak berada diusia 23 – 37 tahun  (61.4%),  dan  yang  paling  sedikit  berada  di  usia  <  23tahun  (5.3%).  Dari  57 responden 32 atau (56.1%) berjenis kelamin laki-laki.  Dari 57 responden 50 atau 87.7% perawat berpendidikan D3 keperawatan dan dari 57 reponden 27 atau 47.4 % telah bekerja selama 5-10 tahun.
Analisis univariat
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Jawaban Kuisioner Berdasarkan Kategori Konflik
Interpersonal Perawat Di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua No Konflik Interpersonal n % 1 Tidak Pernah 14 24.6 2 Jarang 17 29.8 3 Sering 26 45.6 Total 57 100
Tabel 2 menunjukkan bahwa dari 57 responden terdapat 26 atau 45.6  % responden yang sering memiliki konflik interpersonal sedangkan sebanyak 14 atau 24.6% responden menyatakan tidak pernah dan jarang mengalami konflik interpersonal.
Tabel 3 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuisioner Berdasarkan Kategori Beban
Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua No Konflik Interpersonal n % 1 Rendah 14 24.6 2 Sedang 28 49.1 3 Tinggi 15 26.3
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 8 No. 1 April 2022 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Stress Kerja Stress Stress Kerja Stress
Total 57 100
Tabel  3.  menunjukkan  bahwa  dari  57  responden  terdapat  28  atau  49.1  % responden  yang  memiliki  beban  kerja  Sedang,  sedangkan  sebanyak  15  atau  26.3% responden menyatakan memiliki beban kerja yang tinggi.
Tabel 4. Distribusi Frekuensi Jawaban Kuisioner Berdasarkan Kategori Stres
Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua No Konflik Interpersonal n % 1 Stress Ringan 19 33.3 2 Stres Sedang 27 47.4 3 Stres Berat 11 19.3 Total 57 100
Tabel 4 menunjukkan bahwa dari 57 responden terdapat 27 atau 47.4 % responden yang terkena stress ringan sedangkan sebanyak 19 atau 33.3 % responden menyatakan tidak stres.
Tabel 5 Tabulasi Silang Konflik Interpersonal Terhadap Stres Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua
Konflik Tidak Stress Jumlah Value Interpersonal Stres   Ringan Sedang n % n % n % n % Tidak ada 9 64.3   4 28.1   1 7.1 14 100 konflik Jarang 6 35.3 8 47.1 3 17.6   28   100 0.039
Hasil uji statistik chi-square diperoleh nilai p (sig) = 0.039 lebih kecil dari 0.05, maka hipotesis diterima (H 0 ditolak dan H a diterima).
Tabel 6.  Tabulasi Silang Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat Di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua
Beban Kerja Tidak Stress Jumlah Value Stres Ringan Sedang n % n % n % n % Rendah 9 64.3 3 21.4 2 14.3   14   100 Sedang 9 32.1 13 46.4 6 21.4   28   100 0.020 4 15.4 15 57.7 7 26.9    15    100 19 33.3 27 47.4 11 19.3    57    100
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 8 No. 1 April 2022 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Hasil uji statistik chi-square diperoleh nilai p (sig) = 0.020 lebih kecil dari 0.05, maka hipotesis diterima (H 0 ditolak dan H a diterima) dan dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh  antara  beban  kerja  terhadap  stress  kerja  perawat  di  ruang  rawat  inap  rsud gunung tua.

## Analisis Multivariat
Tabel 7 Hasil Uji Regres linear berganda Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Gunung Tua
Variabel Koefisien Regresi t hitung F hitung R Square Sig Konstanta 0.964 Konflik Interpersonal 0.266 2.054 5.338 0.165 .045 Beban Kerja 0.152 1.030 .308
Dari tabel 4.11 di atas di dapat F hitung sebesar 5.338  dengan taraf signifikansi 0,008.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  probabilitas  <taraf  signifikan  yang  ditolerir (0,008<0.05  ),  maka  Ha  diterima  dan  menolak  Ho.  Ini  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh  positif  antara  beban  kerja  dan  konflik  interpersonal.  Berdasarkan  nilai  sig diketahui bahwa konflik interpersonal lebih memengaruhi terjadinya stress kerja (nilai sig < 0.05). berdasarkan tabel diatas, diketahui persamaan faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Etis sebagai berikut : Y = 0.964 + 0.266x 1 + 0.152 x 2 yang arti dari persamaan garis tersebut yaitu :
a. Setiap bertambahnya satu konflik interpersonal yang dialami perawat maka stres kerja yang terjadi akan lebih besar sebesar 0.266 kali.
b. Setiap bertambahnya satu beban kerjaperawat maka stres kerja yang terjadi akan lebih besar sebesar 0,152 kali.
Dalam  penelitian  ini,  yang  menjadi  permasalah  adalah  konflik  interpersonal  dan beban  kerja  terahadap  stress  kerja,  dimana  peneliti  berasumsi  bahwa  masih  terjadinya konflik interpersonal di RSUD Gunungtua disebabkan tidak adanya evaluasi dari pihak rumah  sakit.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  teori  yang  dimana  Konflik  biasanya timbul  dalam  organisasi  sebagai  hasil  adanya  masalah-masalah  komunikasi,  hubungan pribadi atau struktur organisasi(Pratika, 2017).
Konflik  interpersonal  merupakan  suatu  konflik  yang  mempunyai  kemungkinan lebih  sering  muncul  dalam  kaitannya  antara  individu  dengan  individu  yang  ada  dalam suatu  organisasi(Wijono,  2010)  ,  sedangkan  beban  kerja  adalah  beban  aktivitas  yang terlalu  banyak  dapat  menyebabkan  ketegangan  dalam  diri  seseorang  sehingga menimbulkan stress. Hal ini disebabkan oleh tingkat keahlian yang dituntut terlalu tinggi, kecepatan  kerja  mungkin  terlalu  tinggi,  volume  kerja  mungkin  terlalu  banyak  dan sebagainya (I. P. S. Sari, 2020).
Berdasarkan  hasil  observasi  dilapangan  diketahui  bahwa  terdapat  beberapa perawat  yang  mengalami  konflik  interpersonal  dimana  hal  ini  juga  dibuktikan  dengan hasil kuisioner perawat sering mengalami konflik interpersonal sebanyak 27 orang atau
1 6.7 11 73.3 3 20.0    15    100 19 33.3 27 47.4 11 19.3    57    100
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 8 No. 1 April 2022 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
47.4%,  dari  hasil  wawancara  bahwa  perawat  banyak  mengalami  konflik  dikarenakan tidak  sesuainya  jadwal  kerja  yang  diberlakukan  oleh  kepala  ruangan,  kurangnya komunikasi  antar  ruangan  rawat  inap  dengan  ruangan  lain  serta  adanya  konflik  yang terjadi dalam kehidupan perawat itu sendiri.
Peneliti berasumsi bahwa adanya konflik interpersonal pada perawat yang bekerja di RSUD Gunung tua disebabkan kurangnya komunikasi antara perawat selain itu Konflik peran timbul jika seseorang tenaga kerja mengalami adanya : pertentangan antara tugas- tugas yang harus ia lakukan dan antara tanggung jawab yang ia miliki, tugas-tugas yang harus  ia  lakukan  yang  menurut  pandangannya  bukan  merupakan  bagian  dari pekerjaannya, tuntutan-tuntutan yang bertentangan dari atasan, rekan, bawahannya, atau orang  lain  yang  dinilai  penting  bagi  dirinya,  pertentangan  dengan  nilai-nilai  dan keyakinan pribadinya sewaktu melakukan
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  rina  dkk  (Manaf, 2019) yang menyatakan bahwa ada pengaruh yang bermakna antara konflik interpersonal terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Islam Faisal Makassar tahun 2018. Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Hasby dimana Diketahui nilai t tabel pada taraf signifikansi 5% (2-tailed) Program konflik kerja diketahui t hitung (2,411) > t tabel (2,005) dan Sig. (0,019) < 0,05 (Muhammad & Purbo, 2022). Artinya variabel konflik  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  stres  kerja.  Yana  mengatakan  bahwa perawat yang memiliki konflik yang tinggi akan mengalami stress kerja yang tinggi juga dan sebaliknya perawat yang memiliki konflik yang rendah maka akan mengalami stress kerja yang rendah juga(Yana, 2015).
Pada  Variabel  beban  kerja  didapatkan  hasil  bahwa  beban  kerja  memengaruhi stress  kerja  perawat.  Dimana  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian    yang  dilakukan  oleh Suryaningrum  dimana  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  beban  kerja terhadap stres kerja perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta (Musdalifah & Dirdjo, 2021).  Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Chindy Wagiu (2017) juga menunjukan hubungan yan signifikan antara beban kerja dengan stress kerja perawat.
Penelitian  ini  yang  dilakukan  oleh  Yose  juga  menyatakan  bahwa  beban  kerja mempunyai hubungan terhadap stress kerja dengan nilai  =0.009. Bekerja di ruang rawat inap pasti dalam setiap kesempatan akan menemukan pasien yang memiliki karakteristik yang  berbeda  yang  akan  berdampak  pada  kondisi  dan  beban  kerja  perawat  (Pratama, Fitriani, & Harahap, 2020).
Hasil  penelitian  dari  haerani  juga  mengatakan  bahwa  terdapat  beberapa  faktor yang  mempengaruhi  stress  kerja  diantaranya  faktor  instriksik  yaitu  beban  kerja  dapat mempengaruhi stress kerja . Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh  Damanik  pada  perawat  di  RSU  Kabanjahe  dimana  beban  kerja  yang  tinggi  akan sangat mempengaruhi stress kerja pada perawat di RSU ini (Damanik, 2021).
Berdasarkan  uji  regresi  linear  berganda  diketahui  bahwa  probabilitas  <taraf signifikan  yang  ditolerir  (0,008<0.05  ),  maka  Ha  diterima  dan  menolak  Ho.  Ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara  beban  kerja  dan  konflik interpersonal.  Berdasarkan  nilai  sig  diketahui  bahwa  konflik  interpersonal  lebih memengaruhi  terjadinya  stress  kerja  (nilai  sig  <  0.05).  hal  ini  menunjukkan  bahwa variabel konflik interpersonal memengaruhi stress kerja pada perawat di ruang rawat inap
RSUD Gunungtua. Hal ini juga sesuai oleh penelitian yang dilakukan oleh Yurich et al, 2017 yang mengatakan bahwa konflik perawat IGD dapat terjadi ketika perawat ICU atau perawat bangsal rewel ketika harus mentransfer pasien kepada mereka (Hafifah, Isnawati, & Agustina, 2022).

## KESIMPULAN
Stress  kerja  perwata  di  RSUD  Gunung  tua  disebabkan  oleh  adanya  konflik interpersonal antar perawat yang bekerja dan juga adanya beban kerja yang tidak sesuai dengan seharusnya. Dimana hal ini diketajui dari analysis data bivariat. Selain itu factor yang lebih dominan yang dapat menyebabkan stress kerja pada perawat di RSUD Gunung tua  yaitu  pada  variabel  konflik  interpersonal.  Untuk  itu  diharapkan  Kepada  para pemimpin di RSUD Gunung tua ini baik itu bagian staf personalia ataupu kepala ruangan hendaknya  melakukan  evaluasi  dari  konflik  interpersonal,  beban  kerja  dan  stress  kerja agar perawat di RSUD Gunung Tua dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal dan juga sesuai dengan standar pelayanan keperawatan selain itu diharapkan kepada pimpinan RSUD  Gunung  tua  untuk  memberikan reward atau  hadiah  kepada  perawat  yang mempunyai beban kerja yang tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Damanik,  S.  (2021).  Hubungan  Beban  Kerja  Perawat  Dengan  Tingkat  Konflik  Yang Terjadi Di Ruang Rawat Inap Rsu Kabanjahe. Jurnal Pionir , 7 (1).
Hafifah, I.,  Isnawati, I., & Agustina, R. (2022). Analysis of Nurses’  Knowledge in the Implementation of End of Life Care in Intensive Care Units in Indonesia. KnE Life Sciences , 254–269.
Jayati, T. (2020). Korelasi Konflik Kerja Dengan Tingkatan Stres Kerja Pada Perawat Di Rumah Sakit Umum Daerah Petala Bumi Provinsi Riau Tahun 2019. Photon: Jurnal Sain Dan Kesehatan , 10 (2), 158–166.
Mahwidhi,  G.  R.  (2009). Pengaruh  Beban  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Perawat  Di Instalasi Rawat Inap Rsud Dr. Soeroto Ngawi . Universitas Airlangga.
Manaf,  I.  R.  (2019). Faktor  Yang  Memengaruhi  Stres  Kerja  Perawat  Puskesmas  Di Wilayah  Kerja  Dinas  Kesehatan  Kabupaten  Simeulue  Tahun  2018 .  Institut Kesehatan Helvetia.
Muhammad, R., & Purbo, J. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Kelelahan Kerja, Dan Work Family  Conflict  Terhadap  Stres  Kerja  (Study  Kasus  Perempuan  Yang  Bekerja  Di Laboratorium Klinik Pramita Kota Padang) . Universitas Bung Hatta.
Musdalifah,  M.,  &  Dirdjo,  M.  M.  (2021).  Hubungan  antara  Beban  KerjaDengan  Stres Kerja Perawat di Rumah Sakit: Studi Literature Review. Borneo Student Research (BSR) , 3 (1), 53–58.
Pratama, Y. D., Fitriani, A. D., & Harahap, J. (2020). Faktor Yang Berhubungan Dengan
Kejadian  Stres  Kerja  Pada  Perawat  Icu  Di  Rsud  Dr.  RM  Djoelham  Binjai  Tahun 2020. Journal Of Healthcare Technology And Medicine , 6 (2), 1236–1249.
Pratika, N. D. (2017). Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban Kerja terhadap Stres Kerja Serta Implikasinya pada Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Ramahadi Kab. Purwakarta. UNPAS.
Sari, I. P. S. (2020). Hubungan Beban Kerja Dengan Stres Kerja Perawat Di Rsi Nashrul Ummah  Lamongan. Hospital  Majapahit  (Jurnal  Ilmiah  Kesehatan  Politeknik Kesehatan Majapahit Mojokerto) , 12 (1), 9–17.
Sari, R., Yusran, S., & Ardiansyah, R. T. (2017). Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja  Pada  Perawat  Di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Jiwa  Provinsi  Sulawesi Tenggara Tahun 2016 . Haluoleo University.
Stress, I. L. O. W. (2016). A Collective Challenge. International Labour Organisation: Geneva, Switzerland .
Togatorop,  A.,  Nababan,  D.,  Brahmana,  N.  E.,  Hakim,  L.,  &  Saragih,  F.  L.  (2022). FAKTOR-FAKTOR Yang Berhubungan Dengan Tingkat Stres Pada Perawat Rawat Inap Di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2021. Journal Of Healthcare Technology And Medicine , 7 (2), 1409–1423.
Wijono, S. (2010). Psikologi industri dan organisasi dalam suatu bidang gerak psikologi sumber daya manusia .
Yana, D. (2015). Stres kerja pada perawat instalasi gawat darurat di RSUD Pasar Rebo Tahun 2014. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia , 1 (2).