## Prinsip Dakwah via Media Sosial

## Musthofa
Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga Yogyakarta, Indonesia Email: musthofa1@uin-suka.ac.id

## A. Pendahuluan
Media  sosial  menghilangkan  batasan  manusia  dalam  bersosialisasi.  Batasan  waktu  dan  ruang menjadi tidak berpengaruh. Media sosial memungkinkan manusia berkomunikasi satu sama lain di mana pun  mereka  berada  dan  kapanpun,  tanpa  merisaukan  seberapa  jauh  jarak  di  antar  mereka  dan  tidak terpengaruh waktu (siang ataupun malam).
Media sosial memberi dampak besar pada kehidupan kita saat ini. Seseorang yang asalnya “tidak dikenal” bisa seketika menjadi tenar dengan media sosial, begitu pun sebaliknya, orang “hebat” dalam ekejap bisa menjadi “tak bernilai” oleh kekuatan media sosial.
Media sosial merupakan sekelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun di atas dasar ideology dan teknologi Web 2.0 dan memungkinkan penciptaan dan pertukaran user generated content (Kaplan, Andreas  M,  Michael  Haenlein:  2010).  Media  sosial  dapat  memberi  manfaat  besar  bila  kita  dapat mempergunakannya.
Terkait dengan aktivitas dakwah, da’i juga dapat dimanfaatkan media sosial sebagai sarana dakwah. Pemahaman  terhadap  karakteristik  pengguna  media  dan  kepentingan  mereka  (baik  yang  disadari  atau tidak) dapat dikembangkan prinsip berdakwah via media sosial. Hal tersebut karena media sosial dapat menjadikan  setiap  orang  untuk  mejadi  komunikator  massa.  Setiap  individu  bisa  menjadi  narasumber maupun menjadi da’i tanpa harus melalui media televisi, radio maupun media cetak.
Karakteristik  media  sosial  yang  terbuka  dan  masif  menjadikan  media  ini  bisa  digunakan  untuk sarana  kebaikan  dan  bisa  pula  untuk  sarana  kejahatan.  Media  sosial  dapat  menyajikan  informasi  yang benar dan dapat pula yang tidak benar. Hal ini dikarenakan informasi yang disajikan kadang dimaksudkan untuk  kebaikan  bersama  namun  ada  pula  yang  dimaksudkan  untuk  memperoleh  keuntungan  pribadi melalui fasilitas media sosial.
Keadaan tersebut menjadikan pengguna media sosial akan memilih sendiri sajian bacaan di media sosial. Mereka akan cenderung memilih mengikuti informasi yang cocok, meski kadang belum tentu baik dan  benar.  Memahami  karakteristik  pengguna  media  sosial  menjadi  penting  dalam  mengembangkan dakwah  via  media  sosial  ini.  Da’i  dapat  membawa  pada  interaksi  yang  efektif  dengan  memahami kepentingan mereka dalam beraktivitas di media sosial dapat memberikan arah pendekatan dakwah dan sekaligus materi dakwah yang hendak disampaikan.

## B. Interaksi Sosial dalam Dakwah
Pada  prinsipnya  dakwah  merupakan  aktivitas  mengubah  sasaran  dakwah  agar  mengikuti  dan menjalankan ajaran Islam. Ajakan ini dilakukan dengan mendekati sasaran sesuai dengan karakteristik mereka dan kecenderungan mereka. Ketika kita menggunakan suatu media, maka jensi media dan karakter komunitas pengguna media perlu difahami, sebab perbedaan kultur pengguna mempengaruhi kekuatan efek penggunaan media sosial (McGarth, 2009).
Gambar 1 Interaksi dalam aktivitas dakwah bermedia.
Gambar 1 memberikan gambaran tentang bagaimana interaksi antara komponen yang terlibat dalam aktivitas  dakwah.  Materi  dakwah  tidak  akan  dengan  serta  merta  disampaikan  kepada  sasaran  dakwah daam bentuk raw input. Ia perlu didesain agar sesuai dengan kodnisi dan kekuatan interaksi dai dengan sasaran dakwah. Lebih lanjut dapat dicermati pembahasan berikut.

## 1. Karakteristik Pengguna Media Sosial
Terdapat  penjelasan  tentang  mengapa  orang  menggunakan  media  sosial.  Penjelasan  ini  dapat menjadi acuan untuk membahas masalah dakwah via media sosial. Model ini menjelaskan bahwa aktivitas penggunaan edia sosial diawali dengan ketersediaan software , hardware dan kemampuan menggunakan. Ketersediaan fasilitas memunculkan faktor kemudahan menggunakan dan faktor manfaat. Faktor manfaat ( perceived usefulness ) merujuk pada sejauh mana individu itu percaya bahwa menggunakan suatu perangkat sistem akan meningkatkan prestasi kerja orang tersebut (Davis, 1989). Berdasar pemahaman tersebut, dimensi kemanfaatan dapat dilihat dari segi meningkatkan produktivitas dan menjadikan kerja lebih efektif (tentunya dalam pandangan subjektif pengguna).
Akibat  dari  semua  itu  adalah  terbentuknya  jaringan  antar  pribadi  dan  sosial  ( interpersonal  and social network ). Jaringan antar pribadi dan sosial merujuk pada penggunaan media sosial sebagai media komunikasi,  sosialisasi  atau  pergulan  antara  keluarga,  saudara,  sejawat,  teman,  tokoh  politik  maupun selebriti  (Park,  2009).  Pada  gilirannya  semua  itu  akan  mempengaruhi  kehidupan  penggunanya  dalam kehidupan sehari-hari.

## 2. Interaksi Pesan Dengan Sasaran Dakwah
Dakwah  merupakan  aktivitas  mengubah  sasaran  dakwah.  Pengubahan  diarahkan  pada  aspek persepsi,  sikap  dan  perilaku.  Aktivitas  ini  dilakukan  dengan  mendesain  pesan  sesuai  dengan kecenderungan  sasaran  dan  tingkat  keberagamaan  sasaran.  Penyusunan  ini  pelu  dilakukan  dengan memperhatikan  karaktristik  sasaran  dakwah  sebagai  penerima  pesan.Petty  dan  Cacioppo  (1986) menjelaskan terdapat  dua karakter penerima pesan, yaitu low elaboration dan high elaboration .
Gambar 4 Jalur penerimaan pesan persuasi (diadaptasi dari Petty dan Cacioppo, 1986 dalam Baron & Byrne, 1991).
Terdapat  perbedaan  karakteristik  penerimaan  pesan  antara  keduanya.  Pada  penerima  dengan karakter high level elaboraton menggunakan jalur sentral dalam mencerna pesan. Mereka akan mencerna dengan pesan berdasar kualitas argumentasi. Artinya sasaran akan menerima pesan berdasarkan kualitas argumentasi.
Adapun  penerima  pesan  dengan low  level  elaboration menerima  pesan  melalui  jalur  peripheral, mereka  akan  menerima  pesan  tergantung  pada  siapa  atau  apa  sumber  pesannya.  Makin  kuat  pengaruh (kredibilitas) sumber pesan maka akan makin mudah terjadi penerimaan pesan oleh kelompok ini. Dengan demikian efektivitas pesan tergantung pada kapasitas sumber pesan.

## C. Prinsip Mengubah Sasaran Dakwah via Media Sosial
Paling  tidak  terdapat  dua  hal  yang  bida  menjadi  dasar  prinsip  pembentukan.  Pertama,  gunakan kekuatan  sosial  (komunitas  sosial,  kredibilitas  atau  sumber  kekuatan  lainnya)  untuk  mendapatkan penerimaan materi pesan dan yang kedua memberi dorongan untuk berubah dengan persuasi yang sukup menggerakkan motivasi namun tidak memberi tekanan psikologis.
Kedua  hal  tersebut  diimplementasikan  dalam  dua  bentuk  prinsip  dakwah  via  media  sosial. Pertama , materi perlu disampaikan dengan merujuk pada sumber nash asli (ayat dalam Al Quran dengan menyebut  surat  dan  ayatnya  dan  haditsdengan  menyebut  rawi  hadits  beserta  nomor  urut  dari  kitab kumpulan hadits tersebut).
Materi disampaikan  secara lugas dan tidak terlalu bantak memasukkan opini da’i. pengembangan materi dilakukan dalam bentuk mengkaitkan ayat atau hadits dengan fenomena di sekitar sasaran dakwah.
Bagi  sasaran  dakwah  dengan  tipe  elaborasi  tinggi,  hal  ini  bisa  cukup  diterima  dikarenakan  da’i menyampaikan  dengan  lebih  sedikit  menyertakan  pertimbangan  logika  nalar  penyampai  pesan.  Hal tersebut  dapat  menghindari  terjadinya  keraguan  sasaran  dakwah  tipe  ini  dikarenakan  materi  yang disampaikan terhindar dari kerentanan untuk didebat atau ditentang.
Bagi  sasaran  dakwah  dengan  tipe  ekaborasi  rendah,  kehadiran  materi  pesan  yang  disampaikan dengand  mengungkap  sumber  asli  secara  elngkap  cukup  dapat  memberi  informasi  bahwa  materi  yang disampaiakn cukup kredibel. Dikarenakan penerimaan pesan dan penyerapannnya tergantung pada kunci persuasi, maka sumber informasi yang berkualitas dapat membantu memberikan dukungan agar materi dapat diterima sasaran dakwah tipe elaborasi rendah ini.
Kedua ,  cukup  dorong  sasaran  dengan  motivasiuntuk  berbuat.  Artinya  memberi  dorongan  untuk berubah  pada  sasaran  dakwah  cukup  dengan  persuasi  yang  bisa  menggerakkan  motivasi  namun  tidak memberi tekanan psikologis pada sasaran dakwah. Secara teoritis, makin kuat tekanan yang mendorong seseorang  untuk  berbuat  yang  bertentang  dengan  sikap  awalnya  (di  luar  batas  yang  dibutuhkan  untuk menimbulkan dorongan berperilaku) maka akan makin sedikitlah perubahan yang terjadi.
Realisasi untuk prinsip yang kedua ini dapat dilakukan dalam dua bentuk aktivitas da’i:
1. Memberi kebebasan padasasaran dakwah untuk menentukan sendiri kemauan untuk berubah. Artinya kunci  penentu  perubahan  ada  pada  diri  sasaran  itu  sendiri  dan  bukan  padapihak  yang  mendorong berubah(terdapat freedom  of  choice ).  Da’I  cukup  berposisi  sebagai  pendorong  dan  melanjutkan dengan  menjadi  konsultan  untuk  pengamalan  atas  dorongan  perubahan  itu.  Sasaran  dakwah  yang menentukan sendiri bagaimana ia berubah dan menetapkn perilakunya.
2. Target perubahan harus sesuai dengan kemampuan sasaran dakwah. Da’I tidak perlu mengungkapkan perilaku-periaku  ideal  yang  kemungkinan  terlalu  jauh  dan  sulit  untuk  dilakukan  sasaran  dakwah. Apabila hal ini diungkapkan maka akan berkaibat pada keputus-asaan  sasaran dakwah dikarenakan perilaku yang hendak dicapai sulit atau terlalu  berat untuk direalisasikan. Efek buruk yang terjadi adalah sasaran dakwah mengundurkan diri dari kemauan untuk  berubah dikarenakan merasa tidak mampu melakukan perilaku yang dituntutkan oleh agama.

## D. Kesimpulan
1. Sasaran dakwah via media sosial memiliki kultur membaca secara cepat dan lebih cenderung memilih bacaan yang memiliki kekuatan interaksi dengan mereka.
2. Faktor  manfaat  bacaan  yang  sesuai  dengan  kepentingan  pembaca  menjadi  hal  yang  harus diperhatikan da’I penyusun esan dakwah.
3. Materipesan dakwha perlu disampaikan secara lugas dan ringkas.
4. Pencantuman sumber rujukan pesan dakwah, terutama penyebutan ayat dalam Al Quran yang dirujuk atau  rawi  hadits  beserta  nomor  urut  dari  kitab  hadits  yang  dirujuk,  menjadi  hal  penting  dalam penyampaian pesan dakwah via media sosial.

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar, Syaifudin. Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka pelajar, 1998. Baron, RA & Byrne, D. Social Psychology. Understanding human interation, 6 th edition. Boston: Allyn & Bacon, 1991.
Berhm, S.S & Kassin, S.M. Social Psychology. Boston Houghton Mifflin Company, 1990.
Davis,  F.D.  Perceived  Usefulness  (1989),  Perceived  Easy  of  Use  and  User Acceptance of  Information Technology. MIS Quarterly , 13 (3): 319 – 340.
Kaplan, A.M. & Muchael Haenlein (2010),  Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Bussines Horizons, 53 (1): 59 – 68.
Park, S.Y (2009), An analysis of the technology acceptance model in understanding university students’ behavioral intention to use e-learning. Ducational Technology & Society, 12 (2), 150 -162. Secord, P.F. & Backman, C.W. Social Psychology. New York: McGraw-Hill Book Company, 1964.

## THIS PAGE INTENTIONALLY LEFT BLANK