FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PT. MANDALA MULTI FINANCE Tbk  CABANG MASAMBA

## WARMAN, HAPID, SUHARDI M. ANWAR

## ABSTRAK
Pengertian kepuasan kerja,
Lutnas (2000:126) merumuskan kepuasan kerja adalah suatu keadaan emosi seseorang yang positif maupun menyenangkan yang di hasilkan dan penilaian suatu pekerjaan atau pengalaman kerja.
Tujuan Penelitian berdasarkan rumusan masalah dan batasan masalah tersebut, maka penulis bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Mandala Multi Finance Tbk Cabang Masamba.
Hasil penelitian PT. Mandala Multi  Finance Tbk, yang berkantor pusat di Wisma Millenia Lt.6,  Jl. Haryono Kav. 16,  Jakarta Selatan 12810, didirikan pada tanggal 26 November 2000 dengan nama PT. Mandala Multi  Finance Tbk. Dan mulai beroperasi pada bulan juni 2001.Sejak berdiri sampai dengan tahun 2012, PT. Mandala Multi  Finance Tbk. Mempokuskan diri untuk memberikan kepuasan kepada para konsumen khususnya konsumen motor. Mulai awal tahun 2009, PT. Mandala Multi  Finance Tbk. Cabang Masamba semakin melebarkan sayapnya dengan memberikan pinjaman berupa Pembiayaan Sepeda Motor dan Pembiayaan Syariah. Mulai tahun 2005, PT. Mandala Multi  Finance Tbk lebih ekspansif dengan membuka cabang-nabang di sekitar Sulawesi Selatan serta pada tahun 2006 PT. Mandala Multi  Finance Tbk mulai merambah pasar sumatera dengan membuka cabang di Bandar Lampung, pada tahun 2007 , PT. Mandala Multi  Finance Tbk  telah membuka 4 cabang baru yaitu di Kelapa Gading Jakarta, Medan, Palemabang, dan Cirebon. Pada tahun 2008, PT. Mandala Multi  Finance Tbk  juga telah membuka sejumlah cabang baru di pulau jawa, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi sehingga jumlah cabang sampai saat ini sekitar 120 cabang. Untuk pengembangan selanjutnya  PT. Mandala Multi  Finance Tbk di buka pada pertengahan 2008. Sejalan dengan tingkat kebutuhan masyarakat akan kebutuhan kendaraan yang semakin tinggi, pemasaran tidak hanya di wilayah Luwu Raya tetapi sudah merambah ke wilayah Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara.
Kesimpulan Hasil analisis menunjukan secara simultan bahwa adanya pengruh yang signifikan faktor-faktor variabel independen (variabel bebas) yaitu Pendidikan (X1) 0,310 atau 31% Keterampilan (X2) 0,088 atau 8,8%,  dan disiplin (X3) 0,752 atau 75,2%  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen /variabel terikat yaitu kinerja karyawan (Y) 0,956 atau 956%.
Kata kunci : Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. Mandala multi finance Tbk cabang masamba

## Pendahuluan

## Latar Belakang
Suatu  perusahaan  akan  meningkat  kinerjanya  bila  adanya  kerjasama  dan hubungan  yang  baik  antara  pimpinan  dan  karyawannya.  Karena  dengan meningkatkan kinerja karyawan otomatis akan meningkatkan kinerja perusahaan.
Persoalan karyawan yang terkadang di buat seperti buruh-buruh yang fasilitas dan pelayanan kurang di perhatikan oleh para pimpinannya, dan tidak ada hubungan dan kerja sama yang baik antara mereka. Persoalan ini tidak hanya terjadi di negara- negara  yang  sedang  berkembang  tetapi  di  negara  maju  pun  persoalan  tersebut  juga ada. Salah satu penyebab ketidak puasan karyawan adalah sistem upah, hal ini sering tejadi di indonesia khususnya.
Ketidak  puasan  karyawan  ini  menimbulkan  hal-hal  yang  tidak  di  inginkan dan dapat merugikan perusahaan yang bersangkutan. Misalnya : adanya aksi mogok kerja, kemungkinan karyawan meningkat, turunnya kinerja karyawan, dan lain-lain. Yang  pada  akhirnya  akan  menurunkan  kinerja  perusahaan  itu  sendiri.  Maka,  para pimpinan sebaiknya mengerti apa yang di butuhkan para karyawan dan mengetahui keinginan-kenginan  apa  yang  membuat  karyawan  puas  dan  meningkatkan kinerjanya,  berikut  semua  konsekwensinya,    termasuk  apa  dan  berapa  bonus  yang akan  mereka  terima  jika  target  atau  tujuan  kerjanya  tercapai.  Sehingga  para karyawan tidak melakukan hal-hal yang tidak sepantasnya di kerjakan.
Dan  sedikit  untuk  mengetahui  kepuasaan  kerja  yang  merupakan  hal  yang bersifat individu dan mamiliki tingkat kepuasaan yang berbeda-beda, kepuasan kerja adalah  sikap  karyawan  terhadap  pekerjaan,  situasi  kerja,  kerja  sama  di  anatara pimpinan dan sesama karyawan.
Dan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  antara  lain;  faktor kepuasan financial, faktor kepuasan fisik, faktor kepusan sosial, dan faktor kepuasan fsikologi.  Berdasarkan  hal-hal  yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka  penulis  berniat untuk mengadakan penelitian dengan judul “Faktor -faktor  yang  mempengaruhi kinerja karyawan PT.Mandala Mu lti Finance Tbk Cabang Masamba”.
Masalah  dalam  penelitian  adalah  faktor-faktor  apakah  yang  berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  PT  Mandala  Multi  Finance  Tbk  Cabang  Masamba?. Tujuan  dari  penelitian  yaitu  untuk  mengetahui  pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap kinerja karyawan PT. Mandala Multi Finance Tbk Cabang Masamba.

## Metode Penelitian
Tempat dan Waktu Penelitian
Adapun    tempat    penelitian    dilakukan  di  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk Cabang  Masamba. Sementara waktu  penelitian ini selama 2 bulan terhitung setelah pasca  ujian  profosal.

## Jenis dan Sumber Data
1. Data Primer
2. Data  Sekunder
Populasi dan Sampel
Populasi pada pnelitian ini adalah semua karyawan PT. Mandala Multi Finance Tbk    Cabang  Masamba  yang  berjumlah  28  orang,  dan  sekaligus  djadikan  sebagai sampel.
Metode Pengumpulan Data
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah:  (a) Penelitian  lapangan  ( field research) ,  yaitu  penulis  observasi  PT.  Mandala  Multi Finance  Tbk    Cabang  Masamba  yang  meliputi  kegiatan  observasi,  (b)Penelitian kepustakaan  ( library research) ,  yaitu  cara  pengumpulan  data    melalui    bacaan berbagai  ragam  buku  yang  di  anggap  dapat  menunjang  permasalahan    serta mempelajari berbagai pandangan-pandangan yang di kemukakan oleh para ahli yang di anggap relevan dengan mempelajari dokumen-dokumen yang ada serta penelitian yang di lakukan dengan membaca dan mempelajari buku-buku yang terkait dengan objek dn sasaran yang di teliti.

## Metode Analisis Data
Setelah  data-data  yang  penulis  peroleh  melalui  pengumpulan  data sebagaimana di terapkan di atas, maka tahap selanjutnya adalah dengan menganalisa data  yang  selanjutnya  di  proses  atau  di  kerjakan  sehingga  dapat  menampilkan kebenaran  yang  di  pakai  untuk  menjawab  persoalan  yang  telah  di  ajukan  dalam penelitian  dengan  analisis  regresi  linier  berganda    dengan  formulasi  matematis sebagai berikut :
Y= a+b1x1 + b2x2 + b3x3 +......e Dimana : a = konstanta
X ͳ = Pendidikan X2  = Keterampilan
X ɜ = Disiplin
b1, b2, b3, = koefisien korelasi yang akan di cari
Y = Kinerja karyawan e = standar error

## Hasil Penelitian Dan Pembahasan

## Deskripsi Hasil Penelitian
Gambaran Umum Penelitin
PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk,  yang  berkantor  pusat  di  Wisma  Millenia Lt.6,    Jl.  Haryono  Kav.  16,    Jakarta  Selatan  12810,  didirikan  pada  tanggal  26 November  2000  dengan  nama  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk.  Dan  mulai beroperasi pada bulan juni 2001.
Sejak berdiri sampai dengan tahun 2012, PT. Mandala Multi   Finance Tbk. Mempokuskan  diri  untuk  memberikan  kepuasan  kepada  para  konsumen  khususnya konsumen motor. Mulai awal tahun 2009, PT. Mandala Multi  Finance Tbk. Cabang Masamba  semakin  melebarkan  sayapnya  dengan  memberikan  pinjaman  berupa Pembiayaan Sepeda Motor dan Pembiayaan Syariah.
Mulai tahun 2005, PT. Mandala Multi  Finance Tbk lebih ekspansif dengan membuka  cabang-nabang  di  sekitar  Sulawesi  Selatan  serta  pada  tahun  2006  PT. Mandala  Multi    Finance  Tbk  mulai  merambah  pasar  sumatera  dengan  membuka cabang  di  Bandar  Lampung,  pada  tahun  2007  ,  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk telah membuka 4 cabang baru yaitu di Kelapa Gading Jakarta, Medan, Palemabang, dan  Cirebon.  Pada  tahun  2008,  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk    juga  telah membuka sejumlah cabang baru di pulau jawa, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi sehingga jumlah cabang sampai saat ini sekitar 120 cabang.
Untuk pengembangan selanjutnya  PT. Mandala Multi  Finance Tbk di buka pada  pertengahan  2008.  Sejalan  dengan  tingkat  kebutuhan  masyarakat  akan kebutuhan kendaraan yang semakin tinggi, pemasaran tidak hanya di wilayah Luwu Raya tetapi sudah merambah ke wilayah Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara. Struktur Organisasi
Untuk lebih jelasnya struktur organisasi dari PT. Mandala Multi  Finance Tbk Cabang Masamba dapat dilihat pada gambar di bawah ini ;
Gambar 2 Struktur Organisasi PT. Mandala Multi  Finance Tbk  Cabang  Masamba
Kepala Cabang
Marketing spv Admin Head Kepala Bengkel - Administrasi - Kasir - Biro Jasa - security - Salesman - Sales Counter - PMD/Agen - Mekanik - Suku Cadang - aksesoris
Tugas karyawan
Adapun  tugas  dan  uraian  tugas  dari  masing-masing  karyawan  PT.  Mandala Multi  Finance Tbk. Cabang Masamba dapat di uraikan sebagai berikut : Kepala Cabang
a) Memimpin dan menentukan kebijaksanaan tata tertib perusahaan.
b) Mengurus  dan  menjaga  perusahaan,  menetapkan  tata  tertib  serta  cara menjalankan perusahaab dengan baik.
c) Mengusahakan hubungan yang baik dengan pemerintah serta pihak-pihak yang terkait dengan perusahaan serta masyarakat setempat
d) Mengusahakan rencana anggaran pendapatan dan belanja tahunan perusahaan.
e) Membuat kebijaksanaan perusahaan mengenai strategi pemasaran dan penjualan produk.
f) Menyusun    program  kerja  tahunan  cabang  serta  mengevaluasi  kinerja bawahan.

## Administrasion head
a) Bertnggung jawab atas segala izin yang menyangkut  perusahaan.
b) Bertanggung  jawab  atas  administrasi  dan  inventaris  perusahaan  serta menjalankan operasional perusahaan jika kepala cabang berhalangan hadir.
c) Membuat pembukuan serta laporan keuangan dengan tepat waktu
d) Membantu  pimpinan  dalam  menentukan  kebijaksanaan  keuangan  dan administrasi, termasuk menyiapkan rencana anggaran periodik
e) Mengatur  jumlah  stock  kendaraan  yang  di  order  dari  pabrik  dan  membuat laporan penjualan.

## Marketing Supervisor
a) Mengatur dan menyusun rencana pemasaran
b) Memperbaiki dan meningkatkan hubungan kerja dengan para konsumen
c) Merencanakan, mengembangkan merumuskan,  mengkoordinasikan, mengawasi kebijaksanaan  program  dan  strategi  di  bidang  pemasaran,  promosi,  penjualan dan  penelitian  pasar  serta  bertanggung  jawab  terhadap  kelancaran  penjualan perusahaan.

## Kepala Bengkel
a) Bertanggung jawab atas pelayanan service motor konsumen pengguna motor.
b) Mengatur  dan  membuat  program  dalam  rangka  memuaskan  pemilik  sepeda motor
c) Menjaga stock spare part kendaraan di gudang
d) Meningkatkan kepuasan konsumen dalam menggunakan sepeda motor
Tingkat pendidikan
Karyawan PT. Mandala Multi  Finance Tbk  Cabang  Masamba ketika di lihat dari pembenaran pada saat penulis melakukan observasi dan wawancara, maka yang dapat kami simpulkan bahwa dokumen  karyawan PT. Mandala Multi  Finance Tbk Cabang    Masamba  di  lihat  dari  tingkat    pendididkannya  yakni  lulusan  SMA/ Sederajat, D1, D2, S1, S2.
Pimpinan  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk    Cabang    Masamba  saat  di konfirmasi  mengenai  panjang  pendidikan  karyawannya  membenarkan  adanya  hal tersebut,  tuturnya  melihat  realitas  yang  terjadi  pada  perusahaan  yang  sementara  ini kami jalankan maka yang terbersik dalam benak adalah bahwa akankah kekurangan di perusahaan yang di miliki oleh karyawan selamanya akan seperti itu. Sebenarnya kekurangan tersebut  sangat kami rasakan  saat ini terkadang terjadi kegalauan dalam memunculkan ide cemerlang untuk berusaha menutupi kekurangan perusahaan, oleh karenaya kami berupaya untk mendorong para karyawan tersebut untuk melanjutkan pendidikannya ke jenjang yang lebih tinggi lagi.si kepada para karyawa
Sejak kami memberikan dorongan dan motiva si kepada para karyawan untuk melanjutkan pendidikannya ke jenjang yang lebih tinggi maka ternyata takayal pada pare keryawanpun menyambut dengan riang menyambut sehinggan 2 tahun terakhir kami  sanyat  merasakan  pola  perubahan  kerja  di  perusahaan  semenjak  mereka melakukan  penndidikan  walaupun  masih  banyak  yang  dalam  penyelesaian  stadi. Dengan terjadinya pola peningkatan tersebut maka kami juga tidak dapat di pungkiri bahwa  pendidikan  sangat  penting  untuk  menunjang  keberlangsungan  dan keberhasilan suatu perusahaan untuk mendapatkan hasil yang memuaskan.

## Jumlah karyawan
Analisis Penentuan persamaan regresi linier berganda
Berdasarkan hasil perhitungan dengan bantuan program spss 18 sebagaimana barikut pada lampiran 5 di peroleh persamaan sebagai berikut:
Coefficients’ Model Unstandardized Coefficients Unstandardized Coefficients t sig B Std.error Beta 1 (constanta) Pendidikan Keterampilan Disiplin -1.859 .310 .088 .752 .657 .072 .044 .083 .329 .093 .665 -2.827 4.282 2.005 9.041 .009 .000 .056 .000 Sumber dari lampiran 4
Kinerja karyawan   = (-1.859) + 0.310 pendidikangaii +0.088 keterampilan + 0.752 disiplin
Dimana masing- masing regresi tersebut mempunyai arti sebagai berikut:
bo = (-1.859)
konstanta  sebasar    -1.859  menyatakan  bahwa  jika  variabel  independen  pendidikan, keterampilan dan disiplin dianggap konstan maka rata-rata kinerja karyawan sebesar -1.859 b1 = 0.310 pendidikan koefisien  regresi  pendidikan  sebesar  0,310  menyatakan  bahwa  setiap  penambahan pendidikan sebesar satu satuan akan maningkatkan kinerja karyawan 0,310 b2= 0.088 keterampilan koefisien  regresi  keterampilan  0,088  menyatakan  bahwa  setiap  penambahan keterampilan sebesar satu satuan akan menaikkan kinerja karyawan 0,088 b3= 0,752 Displin koefisien  regresi  disiplin  0,752  menyatakan  bahwa  setiap  penambahan  disiplin sebesar satu satuan akan menaikkan kinerja karyawan 0,752
Koefisien Determinasi
Analisis  ini  di  gunakan  untuk  mengetahui    besarnya  proporsi  sumbangan dengan variabel-variabel yang terdiri dari variabel indevenden/ variabel bebas yaitu pendidikan (X1), keterampilan (X2), dan Disiplin (X3) terhadap variabel devenden/ variabel terikat yaitu kinerja karyawan. Berdasarkan hasil perhitungan pada lampiran 5 di ketahui:
Tabel 5 : koefisien Determinasi / R Square Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 1 978ª 956 950 56179 a  Predictors : (constant), X
sumber data : Lampiran 5
R Square (R²) sebesar 0,596 artinya bahwa variasi perubahan variabel terikat yakni  pendidikan  (Y)  Sebesar  95,6%  di  sebabkan  oleh  variabel  bebas  yaitu Pendidikan  (X1),  keterampilan  (X2),  Dn  variabel  lain  yang  tidak  teridentifikasi  ke dalam model.

## Pengujian secara Simultan (uji F)
Pengujian  ini  di  maksud  untuk  mengetahui  bagaimana  variabel  bebas  yang terdiri  pendidikan (X1), keterampilan (X2), dan disiplin (X3) berpengaruh terhadap variabel devenden (variabel terikat) yaitu kinerja karyawan (Y). Adapun langkah-langkah pengujiannya adalah sebagai berikut :
1. Ho  :  B ᵢ ≠ 0,  berarti ada  pengaruh antara variabel pendidikan (X1),

## Keterampilan (X2), dan Disiplin (X3) berpengaruh terhadapa kinerja karyawan (Y)
2. Level Of sigmifikan pada tingkat α = 5%
3. Fhitung < Ftabel berarti H ₒ di terima H ₐ di tolak Fhitung >Ftabel berarti H ₐ di terima H ₒ di tolak Tabel 6  :  hasil Uji Secara Simultan (Uji F)
ANOVA ᵇ Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1. Regression Residual total 163.854 7.576 171.429 3 24 27 54.618 316 173.055  000ª a. Predictors : (constant), DISPLIN, KETERAMPILAN, PENDIDIKAN

## b. Dependent Variable : KINERJA KARYAWAN
Sumber  Data : Lampiran 5 Dari  hasil  perhitungan  diketahui  bahwa  :  Fhitung  =  173,055>Ftabel  =  3,01 atau tingkat signifikan sebesar 0,000 lebih kecil jika di bandingkan dengan tingkat α = 5% berarti bahwa variabel Pendidikan (X1), Keterampilan (X2), dan Disiplin (X3) berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y)
Pengujian Secara Partial (Uji – t)
Pengujian secara partial (uji – t) di maksud untuk mengetahui tingkat signifikan antara variabel terikat secara statistik .

## Pembahasan
Berdasarkan hasil uji F dalam analisis regresi linier berganda pada penelitian ini diketahui bahwa tingkat signifikan sebesar 0,000ª  lebih kecil jika di bandingkan dengan tingkat α = 5% berarti bahwa variabel bebas yaitu pendidikan (X1), Keterampila (X2), dan Disiplin (X3) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel  devenden  /  variabel  terikat  yaitu  kinerja  (Y).  Dengan  demikian,  hipotesis penelitian  ini  yang  menduga  bahwa  faktor  kepuasan  yakni  pendidikan,  keterampila dan  disiplin  berpengaruh  terhadapa  peningkatan  kinerja  karyawan  di  PT.  Mandala Multi  Finance Tbk  Cabang  Masamba di terima atau terbukti kebenarannya.
Pendidikan (X1), Keterampila (X2), dan Disiplin (X3) mempunyai pengaruh yang  signifikan  terhadap  variabel  devenden  /  variabel  terikat  yaitu  kinerja  (Y) sebesar 0,956 atau 95,6 %. Dengan demikian  dapat disimpulkan bahwa perubahan kinerja karyawan (Y) dipengaruhi oleh faktor secara variabel bebas pada penelitian ini sebesar 0,044 atau 4,4%.
Relatif  tingginya  pengaruh  faktor    pendidikan  (X1),  Keterampila  (X2),  dan Disiplin  (X3)  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel  devenden  / variabel  terikat  yaitu  kinerja  (Y)  menunjukkan  bahwa  asumsi  pengabaian  faktor- faktor  diluar  sisa  hasil  usaha  misalnya  faktor  pelatihan,  natinya  di  harapkan  pada penelitian berikutnya perlu juga mengikutsertakan vaiabel peatihan.
Berdasarkan hasil regresi linier berganda  untuk uji t diketahui bahwa tingkat signifikan variabel pendidikan (X1= 0,000), Keterampilan (X2 = 0,056) , dan Displin (X3=  0,000).  Dengan  demikian  hipotesis  pada  penilitian  ini  yang  menduga  bahwa faktor  kepuasan  yakni  pendidikan,  keterampilan  dan  disiplin  berpengaruh  terhadap
peningkatan kinerja karyawan PT. Mandala Multi  Finance Tbk  Cabang  Masamba di terima atau terbuukti kebenarannya.
Faktor  Pendidikan  (Xwan  pada  b1)  mempunyai  pengaruh  positif  signifikn terhadap  peningkatan  kinerja  karyawan  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk    Cabang Masamba    memeberikan  opini/persepsi  yang    positif  terhadap  faktor  pendidikan  di antaranya perbedaan n kary jenjang pendidikan karyawan dapat mempengaruhi pola kinerja,  penetapan  karyawan  pada  bidang  pekerjaan  yang  sesuai  dengan  disiplin ilmunya  masing-masing,  dan  jenjang  pendidikan  mempengaruhi  besarnya  tingkat pendapatan  karyawan.  Faktor  keterampilan  (X2)  mempunyai  pengaruh  positif signifikan sebesar  = 0,088 atau 8,8% artinya karyawan PT. Mandala Multi Finance Tbk  Cabang  Masamba  akan  memberikan  opini/  peresepsi  yang  positif  terhadap faktor  keterampilan  diantaranya  keterampilan  harus  dimiliki  oleh  masing-masing karywan.  Tinggkat  keterampilan  itu  penting,  dan  setiap  karyawan  memiliki keterampilan  yang berbeda dalam mendukung kinerja masing.masing.
Sedangkan  faktor  disiplin  (X3)  mempunyai  pengaruh  positif  signifikan sebesar  =  0,752  atau  7,5%  artinya  karyawan  di  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk Cabang  Masamba  akan  memberikan  opini/  peresepsi    yang  positif  terhadap  faktor disiplin    di  antarany  kegiatan  perusahaan  dilakukan  sesuai  dengan  jadwal  yang  di rencanakan,  penyelesaian  tugas  hendaknya  tepat  waktu,  dan  sebagian  besar  waktu karyawan digunakan untuk bekerja.
Berdasarkan besarnya pengaruh faktor pendidikan (X1) , Keterampilan (X2), dan Disiplin (X3) tersebut terhadap kinerja karyawan (Y), maka dapat disimpulkan bahwa  variabel  Disiplin  (X3)  mempunyai  pengaruh  dominian  terhadap  kinerja karyawan (Y)

## Penutup
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah:  (a)  Hasil  analisis  menunjukan  secara simultan  bahwa  adanya  pengruh  yang  signifikan  faktor-faktor  variabel  independen (variabel  bebas)  yaitu  Pendidikan  (X1)  0,310  atau  31%  Keterampilan  (X2)  0,088 atau  8,8%,    dan  disiplin  (X3)  0,752  atau  75,2%    mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  variabel  dependen  /variabel  terikat  yaitu  kinerja  karyawan  (Y) 0,956  atau  956%,  (b)  Variabel  Disiplin  (X3)  0,752%  atau  75,2%  mempunyai pengaruh  paling  dominan  terhadap  kesetiaan  konsumen  terhadap  kinerja  karyawan (Y) 0,956 atau 95,6%, (c) Secara simultan pengaruh pendidikan (X1), Keterampilan (X2),  dan  Disiplin  (X3)  terhadap  kinerja  Karyawan  (Y)  di  tunjukan  oleh  nilai  R Square sebesar 0,956 atau 95,6%. Dengan demikian dapat disimpulkan pula bahwa perubahan kinerja karyawan (Y) di pengaruhi oleh faktor lain secara variabel bebas pada  penelitian  ini  sebesar  0,044  atau  4,4  %,  (d)  Berdasarkan  hasil  regresi  linier berganda untuk uji t di ketahui bahwa tingkat signifikan variabel Pendidikan (X1 = 0,000),  Keterampilan  (X2=  0,056),  dan  Disiplin  (X3  =  0,000).  Dengan  demikian
hipotesis  pada  karyawan  PT.  Mandala  Multi    Finance  Tbk    Cabang    Masamba  di terima atau terbukti kebenarannya.
Adapun  saran  dari  penelitian  ini  adalah:  (a)  Bagi  Pimpinan  PT.  Mandala  Multi Finance  Tbk    Cabang    Masamba.  Adapun  variabel-variabel  yang  mempengaruhi kinerja    karyawan  (Y)  yaitu  variabel  Pendidikan  (X1),  Keterampilan  (X2),  dan Disiplin (X3) sudah memiliki efektifitas yang maksimal. Adapun aspek-aspek yang berpengaruh  positif  dan  signifikan  tehadapa  kinerja  karyawan  (Y)    hendaknya  di perahankan  dan  di  butuhkan  kekreatifan  dan  keinovatifan  unutuk  terus  dapat meningkatkan aspek-aspek tersebut, (b) Bagi Peneliti lain; Peneliti dapat memasukan faktor-faktor  lain    misalnya  penelitian,  nantinya  di  harapkan  pada  penelitian berikutnya  yang  meneliti  tentang  topik  yang  mirip  dengan  penelitian  ini  dapat memberikan tambahan variabel  yang mampu mengukur Kinerja Karyawan (Y) dan Peneliti    dapat  menggunakan  sarana  objek  penelitian  lain  dalam  hal  PT.  Mandala Multi    Finance  Tbk    Cabang    Masamba,  agar  dapay  memberikan  informasi  yang nantinya  dapat  dijadikan  sebagai  pembanding  dalam  menentukan  seberapa  besar pengaruh Pendidikan (X1), Keterampilan (X2),  dan Disiplin (X3)  berperan penting dalam meningkatkan Kinerja Karyawan (Y)

## Daftar Pustaka
Adam. 2001. Kumpulan Materi Kuliah Evaluasi Kinerja. PPS. Univ          Muslim Indonesia Makassar
Ambar Teguh Sulistiyani. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta . Badan Penerbit IPWI.
Anonim. 2011. Buku Pedoman Skripsi, STIE Muhammadiyah, Palopo.
Arikunto, J. 2003. Manajemen Penelitian. PT, Rineka Cipta, Jakarta
Anwar  .  2000,  Perilaku  Keorganisasian.  Edisi  Pertama.  Penerbit  Ghalia  Indonesia. Anggota  IKAPI.
As’ad, 2000. Psikologi Industri, Edisi keempat, liberti. Yogyakarta. Alex. S,  2002. Pentingnya Pengaruh Kinerja. Puslit . petra. Ac.id
Barry, 2002. Ratail Manajemen : A Strategic Approach, pustaka Hidayah Cm/catalog 1/index.php.
Bayu. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia, salemba Empat jakarta
Bernard. 2009. Perilaku Organisasi dan Psikoklogi Personalia. Edisi Kedua, penerbit. PT. Rineka Cipta. Jakarta.
Burt. 2005. Perilaku Organisasi. Edisi Petama.Penerbit. Sinar Baru Bandung.
Cahyono. 2001. Manajemen Strategi. Jakarta. Badan Penerbit IPWI
Dajan. 2000. Pengantar Penelitian Ilmiah. Penerbit. Tarsito. Bandung .
Hadi poerwono. 2002. Pengantar Metode Statistik. Penerbit . LP3ES. Jilid Satu dan Dua. Jakarta
Hamidah. 2002. Teori Perilaku Konsumen. Dijilid. Petra.ac.id.  di  akses 18 februari 2011.
Hasibuan. 2001. Organisasi Dan Motivasi Dasar Peningkatan Produktivitas. Penerbit. Bumi Aksara. Bandung
Hamire.  2000.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Penerbit  .  mandar    maju. Bandung
Handoko.  2000.  Kepuasan  Kerja http://id.wikipedia.org/wiki di  akses  26  januari 2012.
Kans. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia.  Penerbit Bumi Aksara Jakarta.
Locke.  2001.  Manajemen  Tenaga  Kerja  Indonesia.  Edisi  ketujuh.  Penerbit  .  Bumi Aksara. Bandung.
Luthans . 2000. The Islamic development Economis, kuala Lumpur, Malaysia.
Notoadmojo . 2008. Produktifitas Kinerja. Penerbit Toha Putri, Malang.
Mangkunegara.  2001.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.    Gramedia Pustaka Tama, Jakarta.
Moenir  .  2004.    Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Terhadap  Kemajuan  Kerja. Edisi Kedelepan. Bumi Aksara. Bandung.
Munandar, 2001.  Psikiologi Industri,  Edisi Keempat, Liberti, Yogyakarta
Prawirosentomo. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, BPFE Yogyakarta.
Rasnupandoyo.  2003.  Tekhnik  Manajemen  Latihan  dan  Pembinaan.  Penerbit Angkasa.  Bandung.
Raviyanto. 2005. Manajemen Prestasi Kerja. Penerbit. Rajawali. Jakarta.
Robbins. 2001, perilaku Orgamisasi, jilid 11, Edisi 9, Raja Grafindo pustaka, jakarta.
Strauss dan Sayles, 2001.  Manajemen Kinerja, Edisi Pertama. Penerbit Graha ilmu. Yogyakarta.
Supriadi.  2008.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Penerbit  .  Andi  Offset. Yogyakarta .
Thoha. 2003. Kinerja. cetakan Pertama. Penerbit. Badan Penerbit FKM UI. Depok.
Utami. 2004. Pengukuran Kinerja. penerbit. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Vaizal.  2004.  Sistem  Informasi  Untuk  Pengambilan  Keputusan.  Cetakan Kesembilan. Penerbit. Rajawali. Jakarta.
Wijayanti.  2001.  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Rangka Pembangunan Nasional. Penerbit. Rajawali. Jakarta
.............,  2006.  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek  PT.Rineka  Cipta, Jakarta
.............,  2001.  Faktor-faktor    yang  mendorong  kepuasan. http://jurnal- sdm.blogspot.com .