## Peningkatan  Kualitas  Pendidikan  Melalui  Implementasi  Manajemen Mutu
Aditia Armadan STIT AL Mubarok Lampung Tengah
Corresponding Author :       aditia192025@gmail.com

## ARTICLE INFO
Article history:
Received July 08, 2023 Revised July 28, 2023 Accepted October 07, 2023

## ABSTRACT
This article explains how the application of quality management concepts and principles can improve the quality of education. Quality education is an  important  factor  for  the  development  of  society  and  the  country.  To improve the quality of education, a systematic and sustainable approach is needed that can be applied at various institutional levels. The method used in this article is literature study. In this review,  we will look at the main  concepts  of  educational  quality  management,  the  challenges  in implementing  them,  and  the  benefits  that  can  be  achieved  through  this approach. Various case studies from various educational institutions will be  developed  to  provide  a  realistic  picture  of  how  quality  management can make significant changes in educational processes and outcomes.
Keywords : Management  Education,  Implementation  of  Quality  Management, Quality Management Journal Homepage https://www.attractivejournal.com/index.php/aj/ This is an open access article under the CC BY SA license https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ Published by CV. Creative Tugu Pena

## PENDAHULUAN
Di  era  yang  ditandai  dengan  kemajuan  teknologi  dan  konektivitas  global, pendidikan  telah    menjadi  pilar  utama  untuk  menghadapi  tantangan  dan  peluang yang  ditimbulkan  oleh  perubahan  dunia.  Pendidikan  tidak  lagi  sekedar  pengalaman belajar  di  dalam  kelas,  namun  juga  menjadi  landasan  pembentukan  karakter, pemberdayaan dan penyiapan individu  menghadapi dunia yang semakin kompleks. Oleh karena itu, mutu pendidikan tidak bisa dianggap remeh, namun perhatian dan perubahan harus diutamakan.
Era globalisasi telah menghilangkan batas-batas geografis dan membuka pintu bagi  pertukaran  informasi,  gagasan,  dan  sumber  daya  global.  Banyak  pakar  yang menelaah globalisasi, seperti Rosabeth Moss Kanter, mengidentifikasi enam kekuatan yang mendorong proses tersebut, yaitu: 1) Globalisasi  dari  proses industrialisasi  dan teknologi;  2)  Globalisasi  keuangan,  komunikasi,  dan  informasi;  3)  Globalisasi kekaryaan,  pekerjaan,  dan  migrasi;  4)  Globalisasi  efek  polusi  biosfer  terhadap kehidupan  manusia;  5)  Globalisasi  dari  perdagangan  senjata;  dan  6)  Globalisasi kebudayaan,  konsumsi,  dan  media  massa(Tilaar,  1997).Dalam  lingkungan  yang semakin  terhubung  ini,  persaingan  tidak  hanya  bersifat  lokal  tetapi  juga  global. Negara-negara  bersaing  untuk  menarik  investasi,  berinovasi  dalam  teknologi,  dan meningkatkan standar hidup masyarakat. Dalam kompetisi ini, pendidikan berperan penting  dalam  membekali  generasi  muda  dengan  keterampilan,  pengetahuan,  dan pemikiran kritis yang diperlukan untuk berkontribusi pada dunia secara luas.

## Attractive : Innovative Education Journal
Pada  saat  ini  pendidikan  nasional  juga  masih  dihadapkan  pada  beberapa permasalahan  dalam  lingkupmikro  dan  makro.  Dalam  lingkup  mikro  meliputi  1) metode pembelajaran yang monoton. 2) Sarana dan Prasarana yang kurang memadai. 3)  Rendahnya  prestasi  siswa.  Dalam  lingkup  makro  meliputi  1)  kurikulum  yang membingungkan dan terlalu kompleks. 2) Pendidikan yang kurang merata. 3) Masalah penempatan guru. 4) Rendahnya kualitas guru. 5) Mutu dan relevansi pendidikan 6) Efisiensi dan efektifitas pendidikan(Nurhuda et al., n.d.).
Pendidikan  yang  bermutu  tidak  hanya  mencakup  prestasi  akademik    tetapi juga  aspek  pengembangan  kepribadian,  kreativitas,  etika  dan  kepemimpinan. Pendidikan bermutu adalah pendidikan yang mampu melakukan proses pematangan kualitas  peserta  didik  yang  dikembangkan  dengan  cara  membebaskan  peserta  didik dari ketidaktahuan, ketidakmampuan, ketidakberdayaan, ketidakbenaran, ketidakjujuran dan dari buruknya akhlak dan keimanan(Mulyasana, 2012).Menurut R. Witcaksonomengatakan  Pendidikan  Berkualitas  adalah  “ Socio  Religious  Contectual Vertically  And  Horizontally  Integrated  Subject  Matters  And  Related  Technology ”.  Artinya , bahwa  Pendidikan  Berkualitas  adalah  sistem  pendidikan  yang  mengenalkan  kepada para siswa dalam menumbuh kembangkan semangat kebersamaan untuk mempelajari dan menguasai akademis, mengetahui nilai-nilai ajaran agama serta memilki kepekaan dalam kehidupan bermasyarakat berbasis Informasi dan technology di abad 21(Aripin, 2021).Pendidikan  yang  berkualitas  akan  menghasilkan  individu  yang  tidak  hanya cerdas secara intelektual namun juga memiliki integritas moral yang tinggi. Selain itu, pendidikan  berkualitas  juga  menciptakan  landasan  bagi  inovasi  dan  pengembangan, membantu masyarakat  beradaptasi terhadap perubahan yang tak terelakkan.
Manajemen mutu dalam konteks pendidikan dapat diartikan sebuah cara atau metode  meningkatkan  performansi  secara  terus  menerus  pada  hasil  atau  proses disebuah lembaga pendidikan dengan mendayagunakan semua sumber daya manusia dan  modal  yang  tersedia.Prinsip  manajemen  mutu,  yang  terdiri  dari:  1)  Fokus  pada pelanggan  Organisasi/  lembaga  pendidikan  bergantung  pada  pelanggan  mereka, karena itu manajemen organisasi harus memahami kebutuhan pelanggan sekarang & yang  akan  datang.  2)  kepemimpinan,  pemimpin  Lembaga  Pendidikan  harus menetapkan  kesatuan  tujuan  dan  arah  dari  organisasi.  3)  keterlibatan  orang,  orang/ karyawan lembaga pendidikan pada semua tingkatan merupakan faktor yang sangat penting  dari  suatu  organisasi  dan  keterlibatan  mereka  secara  penuh  akan memungkinkan  produktifitas  mereka  digunakan  untuk  manfaat  organisasi.  4) pendekatan proses, suatu proses dapat didefinisikan sebagai integrasi sekuensial dari orang,  material,  metode,  mesin  dan  peralatan,  dalam  suatu  lingkungan  guna menghasilkan  nilai  tambah  output  bagi  pelanggan.  5)  pendekatan  sistem  terhadap manajemen ,Identifikasi, pemahaman dan pengelolaan, dari proses- proses yang saling berkaitan  (suatu  sistem),  akan  memberikan  kontribusi  nilai  tambah  pada  efektifitas dan  efisiensi  organisasi  dalam  mencapai  tujuan-  tujuannya.  6)  peningkatan  terus menerus, Perbaikan terus-menerus (Kaizen) dari kinerja organisasi secara keseluruhan harus  menjadi  tujuan  tetap  dari  Institusi  Pendidikan.  7)  pendekatan  faktual  dalam pembuatan  keputusan,  keputusan  (Decision  Making)  yang  efektif  adalah  keputusan yang  berdasarkan  pada  analisis  data  dan  informasi  untuk  menghilangkan  akar penyebab  masalah,  sehingga  masalah-  masalah  kualitas  dapat  terselesaikan  secara tepat  sasaran.  8)  hubungan  pemasok  yang  saling  menguntungkan,  organisasi  dan pemasok memiliki hubungan yang saling tergantung satu dengan lainnya. Diperlukan suatu  hubungan  yang  saling  menguntungkan  akan  meningkatkan  kemampuan
bersama dalam menciptakan nilai tambah organisasi Pendidikan( 8 Prinsip Manajemen Mutu SMM ISO 9001:2008 , 2023).
Dengan  tujuan  menjamin  pendidikan  berkualitas  tinggi,  konsep  manajemen mutu    muncul  sebagai  pendekatan    strategis  dan  sistematis.  Manajemen  mutu  tidak hanya  berfokus  pada  hasil  akhir,  tetapi  juga  pada  proses  pendidikan.  Dengan menerapkan prinsip Total Quality Management (TQM) dan pendekatan keberlanjutan, lembaga  pendidikan  dapat  merancang  sistem  pemantauan,  evaluasi,  dan  perbaikan berkelanjutan untuk menciptakan lulusan yang siap menghadapi tuntutan dunia yang dinamis.Dengan memaparkan pentingnya  pendidikan bermutu di era globalisasi dan persaingan, kemudian pentingnya peran penerapan manajemen mutu, artikel ini akan menjelaskan  bagaimana  konsep  tersebut  dapat  menjadi  landasan  yang  kokoh  bagi peningkatan mutu pendidikan di berbagai jenjang.

## MEODE
Artikel  ini  menggunakan  metode  studi  pustaka.Menurut  Nazir  studi  pustaka adalah teknik pengumpulan data dengan mengadakan studi penelaah terhadap buku- buku, literaturliteratur, catatan-catatan, dan laporan-laporan yang memiliki hubungan dengan  permasalahan  yang  akan  diselesaikan.  Teknik  ini  digunakan  untuk memperoleh  dasar-dasar  dan  pendapat  secara  tertulis  yang  dilakukan  dengan  cara mempelajari  berbagai  literatur  yang  berhubungan  dengan  masalah  yang diteliti(Maelani,  2015).  Teknik  studi  pustaka  dapat  dibagi  menjadi  beberapa  teknik, antara  lain  teknik  catat.  Teknik  catat  merupakan  teknik  pengumpulan  data  dengan cara  menggunakan  bukubuku,literature  atupun  bahan  pustaka,  kemudian  mencatat atau  mengutip  pendapat  para  ahli  yang  ada  di  dalam  buku  tersebut  unruk memperkuat landasan teori dalam penulisan jurnal.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Kualitas Pendidikan Nasional Yang Rendah Kualitas

## 1) Kurangnya Alokasi Anggaran yang Memadai
Ketidakcukupan  dana  untuk  pendidikan  dapat  menghambat  pengembangan kurikulum  yang  relevan,  pelatihan  guru,  fasilitas  belajar  yang  memadai,  dan pengembangan  teknologi  pendidikan.  Pengalokasian  anggaran  pendidikan minimal  sebesar  20  persen  dari  APBN  persen  memberikan  pengaruh  terhadap pembangunan  pendidikan  di  Indonesia,  khususnya  penyediaan  dan  pemerataan akses pendidikan yang berkualitas(Christianingrum, 2018).Alokasi anggaran yang terbatas  dapat  menghambat  pengembangan  dan  penyesuaian  kurikulum. Kurikulum  yang  ketinggalan  zaman  atau  tidak  relevan  dapat  mengurangi efektivitas  pembelajaran.Anggaran  yang  terbatas  mungkin  menyebabkan kurangnya  pelatihan  dan  pengembangan  profesional  bagi  guru.  Guru  yang kurang  terlatih  mungkin  menghadapi  kesulitan  dalam  mengajar  dengan  metode yang efektif.Alokasi  anggaran yang rendah dapat menghambat pengadaan buku teks, bahan pembelajaran, dan sumber daya pendukung lainnya yang diperlukan untuk  proses  belajar  siswa.Alokasi  anggaran  yang  tidak  mencukupi  dapat menghambat  kemampuan  sekolah  untuk  memberikan  insentif  kepada  guru  dan staf  pendidikan  yang  berprestasi.  Anak-anak  dari  keluarga  kurang  mampu mungkin  membutuhkan  bantuan  finansial  atau  bantuan  belajar  tambahan. Kurangnya  anggaran  dapat  membatasi  kemampuan  sistem  pendidikan  untuk menyediakan bantuan ini.

## 2) Keterbatasan Infrastruktur dan Fasilitas
Fasilitas  fisik  dan  teknologi  yang  buruk  atau  tidak  memadai  dapat mempengaruhi  efektivitas  pembelajaran  dan  proses  pendidikan  secara keseluruhan.Hal  ini  dibuktikan  dengan  masih  banyaknya  sekolah  ataupun gedung  perguruan tinggi  yang  mengalami  kerusakan  parah,  ketersediaan  media pembelajaran yang rendah, laboratorium yang tidak standdar, dan masih banyak lagi.  Bahkan  masih  ada  sekolah  yang  tidak  memiliki  gedung,  tidak  mempunyai perpustakaan, tidak memiliki laboratorium, dan sarana lainnya(Elvira, 2021).

## 3) Kualifikasi Guru dan Pelatihan yang Kurang
Guru  adalah  faktor  kunci  dalam  meningkatkan  kualitas  pendidikan. Kurangnya  pelatihan  dan  kualifikasi  yang  memadai  dapat  berdampak  negatif pada  metode  pengajaran  dan  interaksi  dengan  siswa.  Kebanyakan  guru  di Indonesia  belum  profesionalisme  yang  memadai  untuk  menjalankantugasnya sebagaimana dicantumkan dalam Undang Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru  dan  Dosen,  yaitu  Guru  bertugas  mendidik,  mengajar,  membimbing, mengarahkan, melatih, menilai, dan mengevaluasi peserta didik pada pendidikan anak  usia  dini  jalur  pendidikan  formal,  pendidikan  dasar  dan  pendidikan menengah(Elvira, 2021).
4) Kurangnya Pengembangan Kurikulum yang Relevan
Kurikulum  yang  tidak  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  perkembangan  siswa serta tuntutan dunia kerja dapat mengurangi relevansi pendidikan. Faktor-faktor yang mempengaruhi pembentukan dan perkembangan kurikulum adalah elemen yang  saling  berkait  antara  satu  sama  lain.  Dapat  dikatakan  bahwa  faktor-faktor yang  mempengaruhi  perkembangan  kurikulum  itu  sendiri  mencerminkan idealisme  dan  perubahan  keperluan  masyarakat  dan  negara,  melalui  institusi persekolahan yang akan meneruskan kebudayaan. Adapun beberapa faktor yang mempengaruhi  pengembangan  kurikulum,  yaitu  meliputi:  Pergururan  Tinggi, Masyarakat, Sistem Nilai, Filosofis, Psikologis, Politik, Pembangunan Negara Dan Perkembangan  Dunia,  serta  Ilmu  Pengetahuan  dan  Teknologi  (IPTEK)(Ansori, 2020).
5) Kurangnya Fokus pada Pembelajaran Aktif
Pendekatan  pembelajaran  yang  pasif  dan  berpusat  pada  guru,  tanpa mendorong  partisipasi  aktif  siswa  dalam  proses  belajar,  dapat  mengurangi efektivitas  pembelajaran.  Kurangnya fokus pada keterlibatan dan motivasi  siswa dapat menyebabkan siswa merasa kurang terlibat dan kurang termotivasi dalam proses  pembelajaran.  Kurangnya  fokus  pada  keterbatasan  pengembangan keterampilan  berfikir  kritis  dapat  menghambat  pengembangan  keterampilan berpikir kritis yang penting. Kurangnya fokus pada keterampilan kolaborasi dan komunikasi  dapat  menyebabkan  siswa  kurang  terlatih  dalam  keterampilan kolaborasi dan komunikasi.
6) Ketidaksetaraan Akses ke Pendidikan
Ketidaksetaraan  dalam  akses  pendidikan  dapat  membatasi  peluang  belajar untuk  kelompok-kelompok  tertentu,  seperti  anak-anak  dari  latar  belakang ekonomi  rendah  atau  daerah  terpencil(Ghuzini  &  Mada,  2021).  Ketidaksetaraan akses  ke  pendidikan  dapat  menyebabkan  siklus  kemiskinan  berlanjut,  individu dengan  akses  terbatas  ke  pendidikan  memiliki  kesempatan  yang  terbatas  untuk mengakses pekerjaan yang lebih baik dan memiliki gaji yang lebih tinggi,individu yang  tidak  mendapatkan  pendidikan  yang  memadai  cenderung  menghadapi diskriminasi dan keterbatasan dalam mendapatkan peluang sosial, individu yang
tidak memiliki akses ke pendidikan berkualitas cenderung memiliki pemahaman yang  lebih  terbatas  tentang  isu-isu  sosial,  kemanusiaan,  dan  hak  asasi manusia,Orang-orang  dengan  akses  terbatas  ke  pendidikan  mungkin  memiliki partisipasi  politik  yang  lebih  rendah.Ketidaksetaraan  akses  ke  pendidikan  dapat mempengaruhi  pertumbuhan  ekonomi  dan  pembangunan  berkelanjutan  suatu negara,  masyarakat  yang  didominasi  oleh  individu  dengan  pendidikan  rendah mungkin  mengalami  kesulitan  dalam  inovasi,  produktivitas,  dan  daya  saing global  dan  ketidaksetaraan  akses  ke  pendidikan  berkontribusi  pada  penurunan Indeks Pembangunan Manusia (IPM) suatu negara. IPM mengukur kesejahteraan sosial, ekonomi, dan pendidikan penduduk.
7) Kurangnya Penilaian yang Komprehensif
Sistem  penilaian  yang  tidak  mencerminkan  secara  akurat  pemahaman  dan keterampilan siswa dapat menghasilkan pengukuran yang tidak akurat terhadap kualitas  pendidikan.  Penilaian  yang  tidak  lengkap  dapat  memberikan  gambaran yang  tidak  akurat  mengenai  pemahaman  siswa  terhadap  materi.  Hal  ini  dapat menyebabkan kesalahan dalam mengidentifikasi area di mana siswa memerlukan bantuan  lebih  lanjut(Triyoso,  2013).  Penilaian  yang  terlalu  fokus  pada  aspek akademik  dapat  mengabaikan  perkembangan  non-akademik  siswa,  seperti keterampilan  sosial,  kreativitas,  dan  etika.Rephrase  Penilaian  yang  hanya  fokus pada  pengukuran  hasil  pembelajaran  seringkali  tidak  mendukung  pendekatan pembelajaran  yang  berpusat  pada  siswa.  Siswa  dapat  fokus  hanya    pada menghafal fakta daripada memahami konsep secara mendalam.
8) Kurangnya Keterlibatan Orang Tua dan Masyarakat
Keterlibatan orang tua dan masyarakat dalam pendidikan dapat meningkatkan dukungan  untuk  proses  pembelajaran  dan  membantu  menciptakan  lingkungan belajar yang positif di luar sekolah(Umam et al., 2021). Orang tua dan masyarakat yang  tidak  aktif  dalam  pendidikan  mungkin  tidak  dapat  memantau perkembangan  siswa  dengan  baik.  Ini  dapat  mengakibatkan  kurangnya pemantauan terhadap kehadiran, tugas, dan prestasi siswa, kurangnya dukungan dan dorongan dapat mengurangi motivasi siswa untuk belajar dan mencapai hasil yang lebih baik, kurangnya motivasi siswan dapat mengakibatkan ketidakcocokan antara lingkungan pembelajaran di sekolah dan di rumah. Kurangnya dukungan emosional  dapat  mengakibatkan  rasa  kesepian  atau  tidak  dihargai.  Kurangnya dukungan  sosial  dan  masyarakat  dapat  mengurangi  dukungan  sosial  dalam masyarakat terhadap pendidikan.
9) Tantangan Teknologi dan Digitalisasi
Dalam  era  teknologi,  kurangnya  integrasi  teknologi  pendidikan  dan  literasi digital  dapat  menghambat  perkembangan  pendidikan  yang  lebih  dinamis. Kurangnya penggunaan teknologi dapat mengakibatkan keterbatasan akses siswa terhadap  informasi  yang  relevan  dan  up-to-date,  dapat  membuat  siswa  kurang terampil dalam mengoperasikan perangkat dan platform digital, dapat membuat mereka kurang siap untuk menghadapi tantangan dan kesempatan di tempat kerja yang  semakin  terhubung,  dapat  menghambat  pengembangan  keterampilan berpikir kritis terkait teknologi dan dapat mengakibatkan kurangnya sumber daya pembelajaran yang bervariasi dan menarik(Wulandari & Ardianti, 2021).

## 10) Kebijakan Pendidikan yang Tidak Tepat
Kebijakan pendidikan yang tidak didasarkan pada analisis yang mendalam dan bukti  empiris  dapat  mengarah  pada  program  yang  tidak  efektif.Kebijakan  yang tidak  tepat  dapat  mengakibatkan  kurikulum  yang  tidak  relevan  atau  metode
pengajaran yang tidak efektif. Ini dapat mengurangi kualitas pembelajaran siswa dan  menghambat  perkembangan  keterampilan yang  diperlukan. Kebijakan  yang tidak  mempertimbangkan  kebutuhan  beragam  siswa  dapat  menyebabkan kesenjangan  dalam  akses  pendidikan.  Beberapa  kelompok  mungkin  terabaikan atau  tidak  menerima  dukungan  yang  mereka  butuhkan.  Kebijakan  pendidikan yang tidak berorientasi pada kebutuhan pasar kerja dapat menghasilkan lulusan yang  tidak  siap  menghadapi  dunia  kerja  atau  tidak  memiliki  keterampilan  yang sesuai dengan tuntutan industri.

## Manajemen Mutu Dapat Membuat Perubahan Signifikan Dalam Pendidikan 1) Penetapan Standar Kualitas
Manajemen  mutu  melibatkan  penetapan  standar  kualitas  yang  jelas  untuk proses  dan  hasil  pendidikan.  Standar  ini  dapat  mencakup  kurikulum,  metode pengajaran,  penilaian,  dan  hasil  belajar  yang  diharapkan . Menurut  Nurkholis dalam  Siswopranoto  (2022)Kualitas  pendidikan  dapat  ditingkatkan  melalui beberapa cara, yaitu sebagai berikut :
a. Meningkatkan  ukuran  prestasi  akademik  melalui  ujian  nasional  atau  ujian daerah  yang  menyangkut  kompetensi  dan  pengetahuan,  memperbaiki  tes bakat  (scholastic  aptitude  test),  sertifikasi  kompetensi  dan  profil  portofolio (portofolio profile);
b. Membentuk  kelompok  sebaya  untuk  meningkatkan  gairah  pembelajaran melalui belajar secara kooperatif (cooperative learning);
c. Menciptakan  kesempatan  belajar  baru  di  sekolah  dengan  mengubah  jam sekolah  menjadi  pusat  belajar  sepanjang  hari  dan  tetap  membuka  sekolah pada jam-jam libur;
d. Meningkatkan  pemahaman  dan  penghargaan  melalui  penguasaan  materi (mastery learning) dan penghargaan atas pencapaian prestasi akademik;
e. Membantu  siswa  memperoleh  pekerjaan  dengan  menawarkan  kursus-  kursus yang  berkaitan  dengan  keterampilan  memperoleh  pekerjaan,  bertindak sebagai  sumber  kontak  informal  tenaga  kerja,  membimbing  siswa  menilai pekerjaanpekerjaan,  membimbing  siswa  membuatdaftar  riwayat  hidupnya dan mengembangkan portofolio pencarian kerja.
2) Kurangnya Perencanaan yang Terfokus
Melalui  manajemen  mutu,  institusi  pendidikan  merencanakan  aktivitas  dan tujuan  dengan  lebih  terfokus  dan  terstruktur.  Hal  ini  membantu  mengarahkan sumber  daya  dan  upaya  ke  area  yang  mempengaruhi  hasil  belajar.  keberhasilan dari  fokus  pada  pelanggan  dalam  bidang  pendidikan  dapat  ditandai dengan(Yanti, 2021):
a. Secara  berkala  mengadakan  pertemuan  dengan  guru,  staff,  serta  orangtua untuk mengetahui keinginan serta kebutuhan
b. Memenuhi harapan serta keinginan pelanggan
c. Memberikan  kenyamanan  dan  mengatasi  keluhan  permasalahan  dengan memuaskan.
d. Sarana  dan  pra-sarana  yang  dibangun  memenuhi  persyaratan  dan  berfungsi dengan baik.
3) Kurangnya Pengukuran Kinerja yang Terukur
Manajemen  mutu  memungkinkan  pengukuran  kinerja  yang  terukur  dan objektif.  Data-data  ini  dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi  kekuatan  dan kelemahan  proses  pendidikan  serta  memberikan  dasar  untuk  perbaikan.  Tanpa
pengukuran  kinerja  yang  terukur,  tujuan  dan  sasaran  pendidikan  mungkin menjadi  tidak  jelas.  Institusi  pendidikan  dan  pemangku  kepentingan  mungkin kesulitan menentukan apakah tujuan telah tercapai atau tidak.  dapat mengurangi transparansi  dan  akuntabilitas  dalam  sistem  pendidikan.  Sulit  untuk  menilai apakah  lembaga  pendidikan  atau  individu  memenuhi  tanggung  jawab mereka.Kurangnya  peningkatan  berkelanjutan  dapat  mengakibatkan  stagnasi dalam upaya perbaikan
4) Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan
Prinsip  manajemen  mutu,  seperti  siklus  PDCA  (Plan-Do-Check-Act), mendorong  siklus  terus-menerus  dari  evaluasi  dan  perbaikan.  Institusi pendidikan dapat mengidentifikasi masalah, mencari solusi, dan mengimplementasikan  perbaikan  secara  berkelanjutan.  TQM  atau  total  quality management  adalah  suatu  makna  dan  standar  mutu  dalam  pendidikan.  Ia memberikan  suatu  filosofi  perangkat  alat  untuk  memperbaiki  mutu.  Ia  dicapai dengan ide sentral  yang diwujudkan dalam bentuk pelaksanaan.Adapun rincian trilogy itu sebagai berikut(Ismail, 2016) :
a. Quality  planning,  suatu  proses  yang  mengidentifikasi  pelanggan  dan  proses yang  akan  menyampaikan  produk  dan  jasa  dengan  karakteristik  yang  tepat dan  kemudian  mentransfer  pengetahuan  ini  ke  seluruh  kaki  tangan perusahaan guna memuaskan pelanggan.
b. Quality  control,  suatu  proses  dimana  produk  benar-benar  diperiksa  dan dievaluasi, dibandingkan dengan kebutuhan-kebutuhan yang diinginkan para pelanggan.  Persoalan  yang  telah  diketahui  kemudian  dipecahkan,  misalnya mesin-mesin rusak segera diperbaiki.
c. Quality  improvement,  suatu  proses  dimana  mekanisme  yang  sudah  mapan dipertahankan  sehingga  mutu  dapat  dicapai  berkelanjutan.  Hal  ini  meliputi alokasi  sumber-sumber,  menugaskan  orang-orang  untuk  menyelesaikan proyek  mutu,  melatih  para  karyawan  yang  terlibat  dalam  proyek  mutu  dan pada umumnya menetapkan suatu struktur permanen untuk mengejar mutu dan mempertahankan apa yang telah dicapai sebelumnya
5) Partisipasi Stakeholder
Manajemen  mutu  melibatkan  partisipasi  aktif  dari  semua  stakeholder, termasuk  guru,  siswa,  orang  tua,  dan  staf  administrasi.  Hal  ini  dapat meningkatkan kualitas komunikasi, kolaborasi, dan pemahaman terhadap tujuan pendidikan.  Contohnyapartisipasi  stakeholder  eksternal  dalam  meningkatkan mutu pendidikan di sekolah dasar(Sulistyorini, 2018):
a. Partisipasi  stakeholder  eksternal  dalam  meningkatkan  mutu  sekolah  dasar adalah  komite  sekolah  mendukung  program  sekolah  dengan  ikut  membuat RIPS  dan  RAPBS,  mengontrol  jalannya  program  sampai  mengevaluasi  hasil, Paguyuban  bertujuan  membantu  meningkatkan  mutu  dalam  pembelajaran, DUDI dapat menunjang kegiatan ekstrakurikuler, dan pengembangan sarana prasarana  sekolah,  alumni  membantu  pengembangan  sarana  prasarana sekolah,  instansi  lain  menjadi  nara  sumber  untuk  pembelajaran  anak-anak dan membantu dana untuk kegiatan ekstrakurikuler.
b. Partisipasi  stakeholder  eksternal  dalam  pengembangan  sarana-prasarana sekolah: orang tua siswa mewakafkan tanah untuk bangunan gedung sekolah, paguyuban berperan memberi dana, media pendidikan, Komite memberikan bantuan  untuk  merehab  gedung  kelas,  dan  ikut  memperbaiki  sarana- prasarana yang rusak juga membantu membuatkan media pendidikan.
c. Partisipasi stakeholder eksternal dalam peningkatan mutu pendidikan: Komite dan  paguyuban  selalu  memikirkan  peningkatan  mutu  sekolah  baik  mutu akademik  maupun  non  akademik,  Mapenda  dan  Dinas  Pendidikan,  rutin memberikan  supervisi.  Monitoring  stakeholder  eksternal  terhadap  mutu sekolah: Komite sekolah menggali informasi dari para wali murid dan jika ada masalah  segera  disampaikan  dan  dibahas  melalui  pertemuan  Komite, berkomunikasi  dengan  guru  dan  kepala  sekolah  tentang  perkembangan sekolah dan Komite melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap kebijakan atau program yang dikeluarkan oleh sekolah, dan memantau kinerja sekolah.

## 6) Pengembangan Profesional
Manajemen  mutu  mendorong  pengembangan  profesional  guru  dan  staf pendidikan.  Dengan  meningkatkan  kualifikasi  dan  kemampuan  mereka,  proses pembelajaran  dapat  lebih  efektif.  Untuk  mencapai  kondisi  pendidik  yang profesional, para pendidik harus menjadikan orientasi mutu dan profesionalisme pendidik sebagai etos kerja mereka dan menjadikannya sebagai landasan orientasi berperilaku dalam tugas-tugas profesinya. Karenanya kode etik profesi  pendidik harus  dijunjung  tinggi.  Dari  pembahasan  sebelumnya  tampak  bahwa  untuk menjadi  pendidik  profesional  tidaklah  mudah.  Seorang  pendidik  yang  ingin menjadi  pendidik  yang  profesional  perlu  senantiasa  beradaptasi  dan  merespon tantangan  paradigma  baru  profesi  pendidik.  Seorang  pendidik  hendaknya memiliki motivasi kuat untuk menjadi maju dan profesional. Semua pendidik bisa menjadi  profesional  asalkan  ada  niat,  keinginan,  motivasi,  dan  komitmen  untuk melakukan dan menggapainya(Sulistyorini, 2018).

## 7) Penyesuaian Kurikulum
Berdasarkan  data  dan  umpan  balik,  kurikulum  dapat  disesuaikan  agar  lebih sesuai  dengan  kebutuhan  dan  perkembangan  peserta  didik.  Hal  ini  dapat meningkatkan  relevansi  pembelajaran.  Adanya  kurikulum  yang  konsisten, dinamis, dan terpadu dapat memungkinkan dan memudahkan standar mutu yang diharapkan sehingga goals (tujuan) dapat dicapai secara maksimal(Siswopranoto, 2022).

## 8) Penggunaan Teknologi Pendidikan
Manajemen  mutu  dapat  mendorong  pemanfaatan  teknologi  pendidikan  yang inovatif  untuk  meningkatkan  cara  pengajaran  dan  pembelajaran,  seperti pembelajaran  online,  aplikasi  edukasi,  dan  alat  bantu  interaktif.Teknologi pendidikan  berpegang  pada  enam  pendekatan  dalam  menjalankan  fungsinya, yaitu :
a. Pendekatan  isomeristik  berupa  penggabungan  berbagai  kajian/bidang keilmuan  (teori  sistem,  psikologi,  komunikasi,  informatika,  ekonomi, manajemen,  rekayasa  teknik  dsb.)  ke  dalam  suatu  kebulatan tersendiri(Suhada, 2017):
b. Pendekatan  bersistem  dan  mensistem,  dengan  memandang  sesuatu  secara menyeluruh serta berurutan dan terarah dalam usaha memecahkan persoalan;
c. Pendekatan  sinergistik  yang  menjamin  adanya  nilaitambah  dari  keseluruhan kegiatan dibandingkan dengan bila kegiatan itu dijalankan sendiri-sendiri;
d. Pendekatan  efektivitas  dan  efisiensi  dengan  jalan  mendayagunakan  sumber yang sengaja dikembangkan dan sumber yang tersedia;
e. Pendekatan  produktivitas  dengan  memberikan  masukan  tambahan  atau masukan baru menggantikan yang lama dengan hasil yang meningkat;
f. Pendekatan  inovatif  dengan  mengkaji  permasalahan  secaraholistik  dan kemudian mencari jawaban baru yang belum ada sebelumnya.
Kontribusi  teknologi  pendidikan  dalam  pembaharuan  sistem  pendidikan  dan pembelajaran  dapat  dibedakan  dalam  lima  kategori  yaitu(Suhada,  2017):  1) Penyediaan tenaga profesi yang kompeten untuk memecahkan masalah belajar; 2) Pengintegrasian  konsep,  prinsip  dan  prosedur  dalam  sistem  pendidikan;  3) Pengembangan  sistem  belajar-pembelajaran  yang  inovatif;  4)  Penggunaan teknologi  komunikasi  dan  informasi  dalam  proses  belajar  dan  pembelajaran;  5) Peningkatan kinerja organisasi dan sumber daya manusia agar lebih produktif .
9) Pengembangan Budaya Kualitas
Implementasi manajemen mutu dapat menciptakan budaya sekolah yang fokus pada  kualitas  dan  pembaruan  berkelanjutan.  Semua  anggota  komunitas pendidikan  berpartisipasi  dalam  mencapai  tujuan  kualitas.  Menurut  teori  Schein dalam Rosana,\ (2009), budaya dibangun dalam tiga level. Level pertama adalah wujud  nyata  yang  meliputi  kegiatan  dan  kejadian  sebagai  hasil  pemikiran (artefacts and creation). Level kedua adalah nilai-nilai dan keyakinan (values and beleifs),  dan  level  ketiga  adalah  asumsi  dasar  yang  merupakan  pandangan terhadap masalah (basic assumption).

## 10) Akuntabilitas dan Transparansi
Melalui  manajemen  mutu,  institusi  pendidikan  menjadi  lebih  akuntabel terhadap  hasil  belajar  siswa  dan  kualitas  pendidikan  yang  disediakan  kepada masyarakat.  Trasparansi  dan  akuntabilitas  pengelolaan  pendidikan  berpengaruh positif, baik secara simultan maupun parsial, terhadap tingkat partisipasi orangtua murid (Solihat & Sugiharto, 2009).

## 11) Inovasi Pendidikan
Pendekatan manajemen mutu mendorong pemikiran kreatif dan inovasi dalam pengajaran dan pembelajaran, memungkinkan eksplorasi metode baru yang dapat meningkatkan efektivitas pendidikan.Manajemen inovasi pendidikan berorientasi mutu merupakan proses pengelolaan sumber daya (ide, praktek, benda, metode) baru di bidang pendidikan untuk mencapai tujuan pendidikan atau memecahkan masalah  pendidikan.  Ide,  praktek,  benda,  dan  metode  baru  yang  dimaksudkan adalah  sesuatu  yang  sudah  berjalan,  sudah  ada,  sudah  dipraktekkan  dalam keseharian proses manajemen dalam kerangka peningkatan mutu
pendidikan(Sofanudin, 2016).
Dengan  mengintegrasikan  prinsip-prinsip  manajemen  mutu  ke  dalam  sistem pendidikan,  institusi  dapat  mencapai  perubahan  yang  signifikan  dalam  kualitas pendidikan  dan  hasil  belajar.  Namun,  penting  untuk  diingat  bahwa  perubahan  ini memerlukan  komitmen  dan  keterlibatan  yang  berkelanjutan  dari  semua  pihak  yang terlibat.

## KESIMPULAN
Manajemen mutu bukan hanya  pendekatan administratif tetapi juga  kerangka keseluruhan untuk memastikan bahwa  tujuan  pendidikan tercapai secara efisien dan efektif.  Kami  menyadari  bahwa  keterlibatan  aktif  dan  komitmen    pimpinan  sekolah, guru, siswa, orang tua dan masyarakat sangat penting untuk keberhasilan penerapan manajemen mutu.Penerapan manajemen mutu dalam pendidikan mempunyai potensi besar  untuk  menghasilkan  perbaikan  jangka  panjang  dalam  mutu  pembelajaran  dan prestasi  siswa.  Sebaiknya  lembaga  pendidikan  terus  menerapkan  prinsip-prinsip
manajemen mutu sebagai bagian  dari upaya  meningkatkan mutu pendidikan secara keseluruhan.

## REFERENSI
Prinsip  Manajemen  Mutu  SMM  ISO  9001:2008 .  (2023).  Mutu  Pendidikan. https://mutupendidikan.com/8-prinsip-manajemen-mutu/ Ansori,  I.  (2020).  Pengembangan  Kurikulum :  Faktor  Determinan  dan  Prinsipnya.
Prosiding Pascasarjana IAIN Kediri , 3 , 161 – 170. Aripin, Z. (2021). Pendidikan Berkualitas . RadarBekasi.ID.
https://radarbekasi.id/2021/02/21/pendidikan-berkualitas/
Christianingrum, R. (2018). Pengaruh Anggaran Pendidikan Terhadap Pembangunan Pendidikan Indonesia. Jurnal BudgeT , 3 (2), 63 – 98.
Elvira.  (2021).  Faktor  Penyebab  Rendahnya  Kualitas  Pendidikan  dan  Cara Mengatasinya ( Studi pada : Sekolah Dasar di Desa Tonggolobibi ). IQRA: Jurnal Ilmu Kependidikan Dan Keislaman , 16 (2), 93 – 98. Ghuzini,  D.,  &  Mada,  U.  G.  (2021). Ketimpangan  pendidikan  dan  pendapatan  serta pengaruhnya terhadap pertumbuhan ekonomi di daerah tertinggal , terdepan dan terluar ( 3T ) Education and income  inequality and their effects  on economic growth in the least developed  ,  frontier  ,  and  outermost  (  3T  )  regions . 16 (2),  139 – 152. https://doi.org/10.14203/jki.v16i2.593 Ismail,  F.  (2016).  Implementasi  Total  Quality  Management  (Tqm)  Di  Lembaga Pendidikan. Jurnal Ilmiah Iqra , 6 (2), 1 – 16. Maelani,  A.  (2015). Konsep  Pola  Asuh  Munif  Chatib  Dalam  Buku  yang  Berjudul  Orang Tuanya Manusia . Universitas Islam Indonesia.
Mulyasana, D. (2012). Pendidikan Bermutu dan Berdaya Saing . Remaja Rosdakarya. Nurhuda, H., Tinggi, S., & Islam, A. (n.d.). Faktor Dan Solusi Yang Ditawarkan National Education Problems ; Factors And SolutionS . 127 – 137.
Rosana, D. (2009). Pengembangan Budaya Kualitas Melalui Penerapan Iso 9001:2000 Di Universitas Negeri Yogyakarta Dadan. MIPA Universitas Negeri Yogyakarta , 3 , 296 – 307.
Siswopranoto,  M.  F.  (2022).  Standar  mutu  pendidikan. Al-Idaroh:  Jurnal  Studi Manajemen Pendidikan Islam , 6 (1), 17 – 29.
Sofanudin, A. (2016). Manajemen inovasi pendidikan berorientasi mutu pada mi wahid hasyim yogyakarta. Cendekia , 14 (2), 302 – 315.
Solihat, E., & Sugiharto, T. (2009). Pendidikan Terhadap Partisipasi  Orangtua Murid. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis , 14 (2), 135 – 143.
Suhada.  (2017).  Peranan  teknologi  pendidikan  dalam  peningkatan  mutu  pendidikan.
HIKMAH , 8 (2), 35 – 50.
Sulistyorini.  (2018).  Partisipasi  Stakeholder  Eksternal  Dalam  Meningkatkan  Mutu Pendidikan  Di  Sekolah  Dasar. Ta’allum: Jurnal  Pendidikan  Islam , 6 (2),  347 – 372. https://doi.org/10.21274/taalum.2018.6.2.347-372 Tilaar, H. A. . (1997). Pengembangan sumber daya manusia dalam era globalisasi : visi, misi dan program aksi pendidikan dan pelatihan menuju 2020/ H . Grasindo. Triyoso, A. (2013). Asesmen Komprehensif dalam Pembelajaran Sains . 1 (1), 16 – 23. Umam, A. N., Mujahiddin, A. B., Mutasyfa, H. R., Alfitrah, N. R. P. N. F., & Sutiana, Y.
(2021).  Pengaruh  Keterlibatan  Orang  Tua  dalam  Pendidikan  Anak. Proceedings UIN Sunan Gunung Djati Bandung , 1 (60), 54 – 65. Wulandari,  R.,  &  Ardianti,  S.  D.  (2021). EDUKATIF :  JURNAL  ILMU  PENDIDIKAN Tantangan Digitalisasi Pendidikan bagi Orang Tua dan Anak di Tengah Pandemi Covid-
19 di Desa Bendanpete . 3 (6), 3839 – 3851. Yanti,  D.  (2021). Management  of  Education :  Jurnal  Manajemen  Pendidikan  Islam IMPLEMENTASI  MANAJEMEN  MUTU  TERPADU  PENDIDIKAN  DI  Mts NEGERI  6  BANJAR  KECAMATAN  MARTAPURA  KABUPATEN  BANJAR Management of Education : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam . 7 .
Copyright Holder : © Aditia Armadan  (2023).
First Publication Right : © Attractive : Innovative Education Journal
This article is under: