## KINERJA PERANGKAT DESA DI KANTOR KEPALA DESA KARANGAMPEL KECAMATAN BAREGBEG KABUPATEN CIAMIS

## EGA ILIS SEPTIANI

## ABSTRAK
Kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang pegawaidalam  melaksanakantugasnya.  Kinerja  pegawai  merupakan  suatu  kegiatan  yang  sangat penting  karena  dapat  digunakan  sebagai ukuran  keberhasilan  organisasi  dalam  mencapai  tujuan organisasi. Latar belakang dalam penelitian ini adalah adanya kinerja perangkat desa yang masih kurang  hal  ini  terlihat  dari  kurangnya  tanggung  jawab  perangkat  desa  terhadap  pekerjaannya, kurangnya  keterampilan  perangkat  desa  dalam  bidang  teknologi  dan  informasi,  kurangnya pemahaman perangkat desa terhadap pekerjaan tertentu.
Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa kinerja perangkat desa di Kantor Kepala Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis secara  umum cukup baik. Hambatan yang timbul dalam kinerja perangkat desa yaitu kualitas sumber daya manusia yang masih rendah, sarana dan prasarana yang kurang memadai, rendahnya tingkat komunikasi dan koordinasi antara perangkat  desa.    Upaya  yang  dilakukan  dalam  mengatasi  hambatan  yaitu  mengikutsertakan perangkat  desa  dalam  pendidikan  dan  pelatihan,  memaksimalkan  anggaran  yang  ada  untuk melengkapi  sarana  dan  prasarana,  meningkatkan  komunikasi  dan  koordinasi  antara  perangkat desa.
Kata Kunci: Kinerja dan Perangkat Desa

## A. PENDAHULUAN
Organisasi  merupakan  suatu  wadah  yang di  dalamnya  terdapat  individu-individu  yang bekerja  sama  untuk  mencapai  suatu  tujuan  yang telah  ditetapkan.  Suatu  organisasi  tidak  bisa dipisahkan  dengan  faktor  manusia  dan  tujuan yang  hendak  dicapai.  Tujuan  yang  akan  dicapai suatu  organisasi sangat  dipengaruhi  oleh  kualitas pegawai yang ada dalam organisasi tersebut.
Salah  satu  kunci  keberhasilan  suatu organsiasi  dalam  usaha pencapaian tujuan sangat ditentukan  oleh  kemampuan  serta  keterampilan pegawainya disamping kemampuan untuk menggerakkan  dan  mengarahkan  bawahan  atau pegawai dari pimpinan organisasi itu sendiri.
Kinerja  merupakan  suatu  potensi  yang harus  dimiliki  oleh  setiap  tugas  dan  tanggung jawab  yang  diberikan  kepada  pegawai.  Dengan kinerja  yang  baik,  maka  setiap  pegawai  dapat menyelesaikan  segala  beban  organisasi  dengan efektif dan  efisien sehingga  masalah  yang terjadi pada organisasi dapat teratasi dengan baik.
Kinerja
menjadi landasan yang sesungguhnya dalam suatu organisasi karena jika tidak  ada  kinerja  maka  tujuan  organisasi  tidak dapat  tercapai.  Kinerja  perlu  dijadikan  sebagai
bahan  evaluasi  bagi  pimpinan  untuk  mengetahui tinggi  rendahnya  kinerja  yang  ada  pada organisasi.
Kinerja  pegawai  merupakan  tolak  ukur bagi  organisasi  untuk  menilai  kemampuan, produktivitas,  dan  memberikan  informasi  yang berguna  bagi  hal-hal  yang  berkaitan  dengan pegawai.  Kinerja  merupakan  hasil  pekerjaan yang  dibandingkan  dengan  standar  yang  telah ditentukan.  Kinerja  mempunyai  peranan  penting bagi  peningkatan  kemajuan  atau  perubahan kearah  yang  lebih  baik  untuk  pencapaian  tujuan organisasi. Keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan tugas individu dalam suatu organisasi ditentukan oleh kinerja yang dicapainya selama kurun waktu tertentu.
Sumber daya manusia yang berkinerja baik akan memudahkan organisasi mencapai visi, misi dan  tujuannya.  Faktor  sumber  daya  manusia  ini merupakan elemen yang penting untuk diperhatikan oleh organisasi, karena sumber daya manusia  dengan  kinerja  yang  baik  diperlukan dalam  menunjang  keberhasilan  pelaksanaan kegiatan  organisasi.  Tanpa  adanya  sumber  daya manusia  dengan  kinerja  yang  baik  maka  akan
sulit  bagi  sebuah  organisasi  untuk  mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Sehubungan  dengan  uraian-uraian  di  atas dan  berdasarkan  observasi  awal  yang  telah dilakukan oleh penulis, ditemukan bahwa  kinerja perangkat desa di Kantor Kepala Desa
Karangampel  masih  kurang,  hal  tersebut  dapat dilihat  dari  adanya  indikator-indikator  sebagai berikut:
1. Kurangnya  rasa  tanggungjawab  pegawai terhadap  pekerjaannya.  Contohnya:  Adanya perangkat  desa  yang  dalam  menyelesaikan pekerjaan seperti mempersiapkan kelengkapan administrasi untuk rapat misalnya  daftar  hadir  peserta  rapat  masih terkesan  dinanti-nanti,  sehingga  pekerjaan tidak dapat diselesaikan pada waktunya.
2. Kurangnya  keterampilam  perangkat  desa dalam  bidang  teknologi  dan  informasi. Contohnya:  Adanya  perangkat  desa  yang ketika  melakukan  pekerjaan,  tidak  bisa mengoperasikan laptop dan printer, sehingga memperlambat dalam menyelesaikan pekerjaan. 3. Kurangnya  pemahaman  perangkat  desa terhadap suatu pekerjaan tertentu. Contohnya: Dalam pembuatan surat pengantar  pembuatan  KTP  yang  ditujukan kepada  kecamatan,  ternyata  oleh  pihak kecamatan  disuruh  kembali  ke  desa  karena terjadi kesalahan.
Berdasarkan  fokus  penelitian  tersebut,
selanjutnya untuk mempermudah proses
penganalisisan  terkait  dengan  permasalahan  di atas,  maka  disusun  rumusan  masalah  penelitian ini,  sebagai  berikut:  (1)  Bagaimana  kinerja perangkat desa di Kantor Kepala Desa Karangampel  Kecamatan  Baregbeg  Kabupaten Ciamis?  (2)  Bagaimana  hambatan-hambatan yang  timbul  berkaitan  dengan  kinerja  perangkat desa  di  Kantor  Kepala  Desa  Karangampel Kecamatan  Baregbeg  Kabupaten  Ciamis?  (3) Bagaimana  upaya-upaya  yang  ditempuh  untuk mengatasi  hambatan-hambatan  yang  timbul berkaitan  dengan  kinerja  perangkat  desa  di Kantor  Kepala  Desa  Karangampel  Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis?

## B. LANDASAN TEORITIS
Menurut Notoatmodjo (2009:124) “Kinerja ( Perfomance )  adalah  hasil  kerja  yang  dapat ditampilkan  atau  penampilan  kerja  seorang karyawan.  Sedangkan  menurut  Stephen  Robbins
(Pasolong, 2010:176) bahwa “Kinerja dalah  hasil evaluasi  terhadap  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh pegawai  dibandingkan  kriteria  yang  telah ditetapkan sebelumnya”.
Selain itu Gilbert (Notoatmodjo, 2009:124) mendefinisikan  “Kinerja  adalah  apa  yang  dapat dikerjakan  oleh  seseorang  sesuai  dengan  tugas dan  fungsinya”.  Sedangkan  menurut  Murphy (Sudarmanto, 2015:8) menyatakan bahwa “Kinerja  merupakan  seperangkat  perilaku  yang relevan  dengan  tujuan  organisasi  atau  unit organisasi tempat orang bekerja”.
Untuk  mengukur  kinerja  perangkat  desa maka  digunakan teori ukuran-ukuran dari kinerja karyawan yang dikemukakan oleh Bernandin dan Russell (Riani, 2011:99-100) sebagai berikut:
1. Quantity  of  work :  jumlah  kerja  yang dilakukan  dalam  suatu  periode  yang ditentukan.
2. Quality  of  work :  kualitas  kerja  yang dicapai berdasarkan syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannya. 3. Job  Knowledge:  luasnya  pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilannya. 4. Creativeness:  keaslian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan tindakan- tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul. 5. Cooperation: kesediaan untuk bekerjasama  dengan  orang  lain  atau sesama anggota organisasi.
6. Dependability:  kesadaran  untuk  dapat dipercaya  dalam  hal  kehadiran  dan penyelesaian kerja.
7. Initiative: semangat untuk melaksanakan  tugas-tugas  baru  dan dalam memperbesar tanggung jawabnya. 8. Personal Qualities: menyangkut kepribadian, kepemimpinan,
keramahtamahan dan integritas pribadi.

## C. METODE PENELITIAN
Adapun  metode  penelitian  yang  penulis gunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian deskriptif. Menurut Mely G. Tan (Silalahi, Ulber 2012  :  28)  yang  dimaksud  dengan  penelitian deskriptif ialah :
Penelitian yang bersifat deskriptif bertujuan  menggambarkan  secara  tepat sifat-sifat suatu individu, keadaan, gejala, atau  kelompok  tertentu,  atau  untuk
menentukan  frekuensi  atau  penyebaran suatu  gejala  atau  frekuensi  adanya hubungan tertentu antara suatu gejala dan gejala lain  dalam  masyarakat.  Dalam  hal ini  mungkin  sudah  ada  hipotesis- hipotesis,  mungkin  belum,  tergantung dari sedikit-banyaknya pengetahuan
tentang masalah yang bersangkutan.
Mayer  dan  Greenwood  (Silalahi,  Ulber 2012:27)  mengemukakan  penelitian  deskriptif kualitatif semata-mata  mengacu pada identifikasi sifat-sifat  yang  membedakan  atau  karakteristik sekelompok manusia, benda, atau peristiwa. Pada dasarnya,  deskripsi  kualitatif  melibatkan  proses konseptualisasi  dan  menghasilkan  pembentukan skema-skema  klasifikasi.  Deskripsi  seperti  ini melambangkan tahap permulaan dari perkembangan suatu disiplin.
Jumlah  sumber  data  dalam  penelitian  ini adalah  kepala  desa  dan  11  orang  perangkat  desa di  Kantor  Kepala  Desa  Karangampel  Kecamatan Baregbeg  Kabupaten  Ciamis.  Adapun  teknik pengumpulan  datanya  adalah  studi  kepustakaan, studi  lapangan  (observasi  dan  wawancara),  dan studi  dokumentasi.  Teknik  pengolahan/analisis data  dalam  penelitian  ini  adalah  data reduction
(reduksi  data),  data  display  (penyajian  data)  dan Conclusion drawing/verification (verifikasi data).

## D. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
1. Kinerja Perangkat Desa  Di Kantor Kepala Desa  Karangampel  Kecamatan  Baregbeg Kabupaten Ciamis
Berdasarkan  hasil  penelitian  tentang Kinerja  Perangkat  Desa  Di  Kantor  Kepala Desa  Karangampel  Kecamatan  Baregbeg Kabupaten  Ciamis,  dapat  diuraikan  sebagai berikut:
1. Quantity  of  work:  jumlah  kerja  yang dilakukan  dalam  suatu  periode  yang ditentukan.
Quantity  of  work yang  terdiri  dari indikator  adanya jumlah  pekerjaan  yang dikerjakan  oleh perangkat  desa  sesuai  dengan target  yang  ditentukan  dan  jumlah  pekerjaan yang  dilakukan  perangkat  desa  mampu diselesaikan dengan cepat dan tepat. Menurut Bernadin (Sudarmanto, 2015:12-13)  menyampaikan  ada  6  kriteria dasar  atau  dimensi  untuk  mengukur  kinerja, yaitu:
a. Quality terkait dengan proses atau hasil mendekati sempurna/ideal dalam memenuhi maksud atau tujuan.
b. Quantity terkait  dengan  satuan  jumlah atau kuantitas yang dihasilkan.
c. Timeliness terkait  dengan  waktu  yang diperlukan dalam menyelesaikan aktivitas atau menghasilkan produk. d. Cost-effectiveness terkait dengan tingkat  penggunaan  sumber-sumber organisasi  (orang,  uang,  material, teknologi)  dalam  mendapatkan  atau memperoleh  hasil  atau  pengurangan pemborosan dalam penggunaan
sumber-sumber organisasi. e. Need  for  supervision terkait  dengan kemampuan individu dapat menyelesaikan  pekerjaan  atau  fungsi- fungsi pekerjaan tanpa asistensi pimpinan  atau  intervensi  pengawasan pimpinan.
f. Interpersonal  impact terkait  dengan kemampuan individu dalam
meningkatkan  perasaan  harga  diri, keinginan  baik,  dan  kerja  sama  di antara sesama pekerja dan anak buah.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa  pencapaian  jumlah  pekerjaan  yang dilakukan  oleh sebagian besar perangkat  desa dapat  diselesaikan  sesuai  dengan  target,  baik yang  ditentukan  oleh  organisasi  maupun  oleh pimpinan.  Sedangkan  sebagian  kecil  lagi masih  ada  perangkat  desa  yang  menunda- nunda pekerjaan sehingga memerlukan motivasi  dan  arahan  terutama  dari  pimpinan. Berdasarkan  hasil  observasi  dari  jumlah pekerjaan  yang  dikerjakan  perangkat  desa sesuai  dengan  target  yang  ditentukan  sudah cukup baik. Hal ini terlihat dari terselesaikannya setiap pekerjaan yang
diberikan  meski  terkadang  kepala  desa  harus sering  menanyakan  karena  perangkat  desa masih suka menunda-nunda pekerjaan terutama  pekerjaan  yang  memiliki  jangka waktu yang masih lama.
Berdasarkan teori  yang ada, jelas sekali bahwa  kinerja  yang  baik  adalah  kinerja  yang sesuai  dengan  kriteria  yang  ditentukan  dalam mengukur  kinerja  itu  sendiri,  salah  satu kriterianya  yaitu quality  of  work. Dimana jumlah hasil pekerjaan  yang  dikerjakan dalam
suatu  periode  tertentu  dapat  sesuai  dengan target yang telah ditentukan.
2. Quality of work: kualitas kerja yang dicapai berdasarkan  syarat-syarat  kesesuaian  dan kesiapannya.
Quality  of  work yang  terdiri  dari indikator  hasil  pekerjaan  perangkat  desa sesuai  dengan  tujuan  organisasi  dan  hasil pekerjaan  perangkat  desa  mempunyai  nilai mutu tinggi. Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat Prawisentono (Pasolong, 2010:176) mengemukakan bahwa: Kinerja  adalah  hasil  kerja  yang  dapat dicapai  oleh  pegawai  atau    sekelompok pegawai  dalam  suatu  organisasi,  sesuai dengan  wewenang  dan  tanggung  jawab masing-masing,  dalam  upaya  mencapai tujuan  organisasi  bersangkutan  secara legal, tidak  melanggar  hukum  dan sesuai dengan moral dan etika.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa  hasil  pekerjaan  yang  dihasilkan  oleh perangkat  desa  secara  umum  sudah  cukup baik. Hal ini terlihat dari perangkat desa  yang selalu  berusaha  semaksimal  mungkin  untuk menghasilkan  pekerjaan  yang  baik  sehingga dapat  sesuai  dengan  tujuan  organisasi. Berdasarkan  hasil  observasi  dapat  dijelaskan bahwa  hasil  pekerjaan  yang  dikerjakan  oleh sebagian  besar  perangkat  desa  sudah  cukup baik.  Karena  hasil  pekerjaan  yang  dikerjakan dapat sesuai dengan tujuan organisasi. Hal ini dapat  dilihat  dari  adanya  kesesuaian  antara pekerjaan  yang  dikerjakan  oleh  perangkat desa  dengan  apa  yang  diperintahkan  oleh pimpinan  kepadanya.  Namun  sebagian  kecil masih  ada  perangkat  desa  yang  melakukan kesalahan-kesalahan  sehingga  perangkat  desa harus mengulang pekerjaan untuk
memperbaiki  kesalahan  dalam  pekerjaan tersebut.
Berdasarkan  teori  yang  ada  sudah  jelas bahwa  kinerja  dapat  dikatakan  sebagai  suatu hasil  pekerjaan  yang  dicapai  oleh  pegawai dalam  suatu  organisasi  tertentu.  Sehingga kinerja  yang  baik  dapat  dilihat  dari  hasil pekerjaan yang dihasilkan oleh perangkat desa itu  sendiri  agar  memiliki  kesesuaian  dengan tujuan organisasi.
3. Job Knowledge: luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan keterampilannya. Job  knowledge yang  terdiri  dari perangkat  desa  memiliki  pemahaman  yang tinggi  terhadap  cara  pelaksanaan  tugas  atau pekerjaannya  dan  perangkat  desa  memiliki keterampilan  yang memadai untuk melakukan pekerjaan.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat Pasolong  (2010:186:189)  terdapat  faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja yang dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Kemampuan Pada  dasarnya  kemampuan  adalah  suatu kapasitas  individu  untuk  mengerjakan berbagai  tugas  dalam  suatu  pekerjaan. Kemampuan  tersebut  dapat  dilihat  dari dua segi:
(1) Kemampuan intelektual, yaitu kemampuan  yang  diperlukan  untuk melakukan kegiatan mental, dan
(2) Kemampuan fisik, yaitu kemampuan yang  diperlukan  untuk  melakukan tugas-tugas  yang  menuntut  stamina, kecekatan, kekuatan, dan keterampilan.
2. Kemauan.
3. Energi.
4. Teknologi.
5. Kompensasi.
6. Kejelsan tujuan.
7. Keamanan. Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa sebagian besar perangkat desa memiliki  pemahaman  dan  keterampilan  yang memadai  terhadap  cara  pelaksanaan  tugas atau  pekerjaan.  Hal  ini  dibuktikan  dengan hasil  pekerjaan  yang  dapat  diselesaikan dengan  baik  oleh  perangkat  desa.  Namun sebagian kecil masih ada perangkat desa  yang meminta  bantuan  terutama  dalam  pekerjaan yang  memerlukan  keterampilan teknologi  dan informasi tetapi hal tersebut masih bisa diatasi sehingga pekerjaan  dapat  diselesaikan  dengan baik.  Berdasarkan  hasil  observasi  dapat dijelaskan bahwa luasnya pengetahuan mengenai  pekerjaan  dan  keterampilannya masih kurang. Hal ini dapat terlihat dari masih adanya  perangkat  desa  yang  kurang  memiliki keterampilan  dalam  bidang  teknologi  dan informasi misalnya keterampilan dalam bidang komputer  padahal hal tersebut
merupakan  sarana  penunjang  utama  dalam bekerja dalam era sekarang ini . Berdasarkan  teori  yang  ada,  bahwa diantara  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kinerja seseorang adalah kemampuan. Dimana kemampuan  ini  terdiri  kemampuan  mental atau  intelektual  dan  kemampuan  fisik  dalam hal ini berupa keterampilan yang dimiliki oleh perangkat  desa.  Sehingga  pengetahuan  dan keterampilan perangkat desa sangat diperlukan  dalam  kinerja  karena  hal  ini merupakan  faktor  yang  sangat  penting  dalam melaksanakan pekerjaan.
4. Creativeness: keaslian gagasan-gagasan yang  dimunculkan  dan  tindakan-tindakan untuk  menyelesaikan  persoalan-persoalan yang timbul. Creativeness yang terdiri dari Perangkat desa mampu menyelesaikan masalah  dan  mampu  meminimalisir  masalah dalam menyelesaikan pekerjaan. Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat Bernadin (Sudarmanto, 2015:12-13) menyampaikan  salah  satu  kriteria  dasar  atau dimensi untuk mengukur kinerja, yaitu: e.    Need  for  supervision terkait  dengan kemampuan individu dapat menyelesaikan  pekerjaan  atau  fungsi- fungsi pekerjaan tanpa asistensi pimpinan atau intervensi pengawasan pimpinan.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa  secara  umum  perangkat  desa  mampu menyelesaikan  dan  meminimalisir  masalah yang muncul dalam pekerjaan. Hal ini terlihat dari  munculnya  ide-ide  dari  perangkat  desa dalam  menyelesaikan  pekerjaan  meskipun masih  memerlukan  dorongan  dan  arahan terlebih dahulu dari pimpinan dalam memberikan saran atau ide dalam menyelesaikan  masalah  tersebut.  Berdasarkan hasil  observasi  menunjukan  bahwa  sebagian besar  perangkat  desa  mampu  menyelesaikan dan  meminimalisir  masalah  yang  muncul dalam  pekerjaan  dengan  cukup  baik.  Hal  ini terlihat  dari  adanya  ide-ide  dari  perangkat desa  agar  tidak  memunculkan  masalah  dalam menyelesaikan pekerjaan. Sedangkan sebagian  kecil  lagi  masih  ada  perangkat  desa yang  terlihat  ragu-ragu  dalam  menyelesaikan masalah  yang  muncul  dalam  pekerjaan sehingga  memerlukan  arahan  yang  lebih
intens  baik  itu  dari  pimpinan  maupun  dari perangkat desa yang lainnya.
Berdasarkan teori yang ada bahwa salah satu  kriteria  dasar  dalam  mengukur  kinerja adalah  terkait  dengan  kemampuan  individu dapat  menyelesaikan  pekerjaan  atau  fungsi- fungsi pekerjaan tanpa asistensi pimpinan atau intervensi  pengawasan  pimpinan.  Sehingga untuk  mencapainya  setiap  perangkat  desa dituntut untuk mampu menyelesaikan masalah yang  muncul  dalam  pekerjaan  sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik.
5. Cooperation: kesediaan untuk bekerjasama dengan  orang  lain  atau  sesama  anggota organisasi.
Coorperation yang terdiri dari beberapa indikator  yaitu  perangkat  desa  mampu bekerjasama dengan orang  lain dalam menyelesaikan  pekerjaan  dan  perangkat  desa bersedia  menerima  dan  mempertimbangkan usulan orang lain cukup baik.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Miner (Sudarmanto,  2015:11-12)  mengemukakan  4 dimensi  yang  dijadikan  sebagai  tolak  ukur dalam menilai kinerja, yaitu:
1. Kualitas,  yaitu:  tingkat  kesalahan, kerusakan, kecermatan.
2. Kuantitas,  yaitu:  jumlah  pekerjaan yang dihasilkan.
3. Penggunaan  waktu  dalam  bekerja,
yaitu: tingkat ketidakhadiran, keterlambatan waktu kerja efektif/jam kerja hilang. 4. Kerjasama dengan orang lain dalam bekerja.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa perangkat desa mampu untuk bekerjasama dan menerima dan
mempertimbangkan  pendapat  orang  lain.  Hal ini  ditunjukan  dengan  adanya  sikap  dari perangkat  desa  yang  menghargai  pendapat dari  orang  lain  sehingga  kerjasama  dapat terjalin  dengan  baik  terutama  dalam  bekerja baik itu dengan rekan kerja, pimpinan ataupun bawahan. Berdasarkan hasil observasi menunjukan  bahwa  sebagian  besar  perangkat desa mampu bekerjasama dan menerima serta mempertimbangkan  usulan  orang  lain  dengan cukup  baik.  Sedangkan  sebagian  kecil  lagi masih  ada  perangkat  desa  yang  masih  tetap mempertahankan usulannya tetapi hal tersebut masih  bisa  diatasi  oleh  kepala  desa  misalnya
dengan  mengambil  keputusan  berdasarkan suara terbanyak.
Berdasarkan teori  yang ada, sudah jelas bahwa kemampuan untuk kerjasama merupakan  salah  satu  tolak  ukur  dalam menilai kinerja pegawai. Sehingga kemampuan  untuk  bekerjasama  dengan  orang lain sangat diperlukan dalam dalam menyelesaikan  pekerjaan  agar  di  dalam organisasi  terciptanya  kinerja  yang  baik  dan tujuan organisasi dapat tercapai.
6. Dependability:  kesadaran  untuk  dapat dipercaya  dalam  hal  kehadiran  dan penyelesaian kerja . Dependability yang terdiri dari
indikator tidak meninggalkan pekerjaan kantor  di  luar  keperluan  dinas  dan  perangkat desa selalu masuk kerja sudah cukup baik.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Miner (Sudarmanto,  2015:11-12)  mengemukakan  4 dimensi  yang  dijadikan  sebagai  tolak  ukur dalam menilai kinerja, yaitu:
1. Kualitas,  yaitu:  tingkat  kesalahan, kerusakan, kecermatan.
2. Kuantitas,  yaitu:  jumlah  pekerjaan yang dihasilkan.
3. Penggunaan  waktu  dalam  bekerja, yaitu: tingkat ketidakhadiran, keterlambatan waktu kerja efektif/jam kerja hilang. 4. Kerjasama  dengan  orang  lain  dalam bekerja.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa perangkat desa selalu  masuk  kerja  dan tidak  meninggalkan  pekerjaan  kantor  di  luar keperluan dinas. Kecuali apabila ada keperluan  keluarga  yang  sangat  mendadak dan  di  luar  dugaan  dan  itupun  akan  meminta izin terlebih dulu kepada pimpinan. Berdasarkan  hasil  observasi  penulis  melihat sebagian  besar  perangkat  desa  memiliki kesadaran  untuk  dapat  dipercaya  dalam  hal kehadiran  dan  penyelesaian  kerja  yang  cukup baik. Hal ini terlihat dari perangkat desa  yang selalu  masuk  kerja. Sedangkan sebagian  kecil lagi masih ada  perangkat desa yang meninggalkan  pekerjaan  kantor  di  luar keperluan  dinas  misalnya  dengan  alasan  ada keperluan keluarga.
Berdasarkan  teori  yang  ada,  bahwa penggunaan  waktu  berupa  tingkat  kehadiran dan  keterlambatan  waktu  kerja  yang  efektif
atau  yang  hilang  merupakan  salah  satu dimensi  yang  dapat  dijadikan  sebagai  tolak ukur  dalam  menilai  kinerja.  Sehingga  tingkat kehadiran  dan  penggunaan  waktu  dalam bekerja  menjadi sangat penting  untuk  melihat apakah kinerja perangkat desa sudah baik atau tidak.
7. Initiative:  semangat  untuk  melaksanakan tugas-tugas  baru  dan  dalam  memperbesar tanggung jawabnya.
Initiative yang  terdiri  dari  perangkat desa  bekerja  dengan  senang  hati  dan perangkat  desa  dalam  bekerja  penuh  dengan tanggung jawab sudah cukup baik.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat Widodo  (Pasolong,  2010:175)  mengatakan bahwa  “Kinerja  adalah  melakukan  suatu kegiatan  dan  menyempurnakannya  sesuai dengan  tanggung  jawabnya  dengan  hasil seperti yang diharapkan”.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa dalam melaksanakan pekerjaan perangkat  desa  selalu  bekerja  dengan  senang hati  dan  selalu  bekerja  dengan  penuh tanggung  jawab  terutama  untuk  mencapai tujuan  organisasi.  Hal  ini  karena  untuk  dapat menyelesaikan  pekerjaan  dengan  baik  setiap pegawai harus memiliki tanggung jawab  yang penuh  di  dalam  bekerja  sehingga  setiap pekerjaan  yang  diberikan  dapat  terselesaikan dengan  baik.  Berdasarkan  hasil  observasi penulis  melihat  secara  umum  perangkat  desa memiliki  semangat  yang  cukup  baik  untuk melaksanakan tugas-tugas baru dalam memperbesar  tanggung  jawabnya.  Hal  ini terlihat  dari  sebagian  besar  perangkat  desa mampu menyelesaikan tugas-tugas atau pekerjaan-pekerjaan  yang  di  berikan  oleh Kepala Desa kepada pegawai, meski sebagian kecil lagi masih ada perangkat desa yang tidak dapat  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  dengan batas  waktu  yang  ditentukan  dikarenakan masih  ada  perangkat  desa  yang  menunda- nunda pekerjaan.
Berdasarkan teori  yang ada, sudah jelas bahwa  kinerja  merupakan  suatu  upaya  yang dilakukan dalam rangka melaksanakan pekerjaan  untuk  menyempurnakan  tanggung jawabnya  agar  sesuai  dengan  apa  yang diharapkan.  Dalam  hal  ini  terlihat  dari perangkat  desa  yang  bekerja  dengan  senang hati  dan  penuh  tanggung  jawab  sehingga
dapat  menyelesaikan  tugas  sesuai  dengan  apa yang diharapkan.
8. Personal Qualities: menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramahtamahan dan integritas pribadi. Personal  qualities yang  terdiri  dari perangkat desa bersikap ramah dalam memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat dan  Perangkat  desa  bersikap  jujur  dalam menjalankan pekerjaannya.
Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat
Murphy  (Sudarmanto,  2015:8)  menyatakan bahwa “Kinerja  merupakan  seperangkat
perilaku yang relevan dengan tujuan organisasi tempat orang bekerja”.
Berdasarkan  hasil wawancara  diketahui bahwa  perangkat  desa  selalu  bersikap  ramah dan  jujur  dalam  menjalankan  pekerjaan terutama  dalam  melakukan  pelayanan  kepada masyarakat.  Hal  ini  karena  sikap  setiap perangkat  desa  dalam  memberikan  pelayanan merupakan penilaian awal masyarakat terhadap  perangkat  desa.  Berdasarkan  hasil observasi penulis menganalisis bahwa
menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramahtamahan, dan integritas pribadi sebagian  besar  dapat  dikatakan  cukup  baik. Namun  masih  ada  sebagian  kecil  lagi perangkat  desa  yang  bersikap  kurang  ramah atau  masa  bodoh  kepada  masyarakat  yang meminta pelayanan.
Berdasarkan teori  yang ada, sudah jelas bahwa  kinerja  dapat  dilihat  dari  perilaku setiap  perangkat  desa  yang  sesuai  dengan tujuan  organisasi.  Sehingga  setiap  sikap  dan perilaku  perangkat  desa  dalam  melakukan pekerjaan terutama dalam memberikan pelayanan harus sesuai dengan tujuan organisasi tempatnya bekerja.
2. Hambatan-Hambatan
Yang Dihadapi Perangkat Desa Berkaitan Dengan Kinerja Perangkat  Desa  Di  Kantor  Kepala  Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis Berdasarkan observasi di lapangan, ditemukan  adanya  hambatan-hambatan  yang timbul  berkaitan  dengan  kinerja  perangkat  desa di  Kantor  Kepala  Desa  Karangampel  Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis diantaranya:
1. Adanya  keterbatasan  peralatan  yang ada  sehingga  perangkat  desa  harus menunggu  perangkat  desa  lainnya
untuk dapat
menyelesaikan pekerjaannya.
2. Kurangnya  koordinasi dan  komunikasi yang  dilakukan  oleh  perangkat  desa sehingga menghambat dalam mencapai hasil  pekerjaan  agar  sesuai  dengan tujuan organisasi.
3. Kurangnya  pendidikan  dan  pelatihan yang diikuti oleh perangkat desa.
4. Adanya  perbedaan  persepsi  antara perangkat  desa  dalam  menyelesaikan /masalah dalam pekerjaan.
5. Kurangnya  kemauan  personal  dan komitmen  bersama  untuk  kerjasama tim.
6. Kurangnya  sikap  profesionalisme  dan disiplin dari perangkat desa.
7. Adanya  suasana  kerja  yang  kurang nyaman  yang membuat perangkat desa merasa bosan berada di kantor.
3. Upaya-Upaya  Yang  Dilakukan  Untuk Mengatasi  Hambatan-Hambatan  Yang
Dihadapi  Berkaitan  Dengan  Kinerja Perangkat  Desa  Di  Kantor  Kepala  Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis. Berdasarkan observasi di lapangan, upaya- upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan-hambatan yang timbul berkaitan dengan  kinerja  perangkat  desa  di  Kantor  Kepala Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis tersebut diantaranya:
1. Dengan  memaksimalkan  anggaran  yang ada  sehingga  sarana  dan  prasarana  yang dibutuhkan perangkat desa dapat memadai  untuk  menunjang  perangkat desa  dalam  mencapai  jumlah  pekerjaan agar sesuai dengan target yang ditentukan.
2. Dengan  meningkatkan  dan  membina koordinasi dan komunikasi.
3. Dengan mengikutsertakan perangkat desa pada pendidikan dan pelatihan.
4. Berusaha  untuk  menyamakan  pendapat dalam  menyelesaikan  masalah  dalam pekerjaan dengan membangun  komitmen bersama.
5. Membangun  komitmen  melalui  team work.
6. Menerapkan  sanksi  yang  tegas  sehingga profesionalisme  dan  disiplin  pegawai meningkat.
7. Dengan  menciptakan  suasana  kerja  yang menyenangkan  dengan  tidak  membuat kegaduhan.

## E. Kesimpulan Dan Saran
1. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  baik  melalui observasi  dan  wawancara  mengenai    “Kinerja Perangkat  Desa  di  Kantor  Kepala  Desa Karangampel  Kecamatan  Baregbeg  Kabupaten Ciamis”,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Kinerja  perangkat  desa  di  kantor  Kepala
Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg
Kabupaten Ciamis pada  umumnya sudah cukup baik, walaupun masih ada sebagian  kecil  perangkat  desa  yang kurang  memiliki  rasa  tanggung  jawab terhadap  pekerjaannya,  kurang  memiliki pemahaman  terhadap  cara  pelaksanaan tugas,  kurang  memiliki  keterampilan dalam  bidang  teknologi  informasi,  dan kurangnya sikap disiplin pegawai.
2. Hambatan-hambatan  yang  ditemukan dalam  Kinerja  Perangkat  Desa  di  Kantor Kepala  Desa  Karangampel  Kecamatan Baregbeg  Kabupaten  Ciamis  meliputi kualitas  sumber  daya  pegawai  yang masih  rendah,  dukungan  sarana  dan prasarana  yang  kurang  memadai,  belum adanya persamaan persepsi atau pandangan  tentang  tujuan  yang  akan dicapai,  volume  perkejaan  yang  tidak sebanding dengan jumlah perangkat desa yang ada,  kurangnya  kebiasaan pegawai dalam menanyakan hal-hal yang dianggap  sulit  kepada  pegawai  yang  lain atau  pimpinan,  tingkat  komunikasi  dan koordinasi  yang  belum  maksimal  yang dilakukan oleh perangkat desa.
3. Upaya-upaya  yang  dilakukan  untuk mengatasi  hambatan  yang  ditemukan
dalam  kinerja  perangkat  desa  di  Kantor Kepala  Desa  Karangampel  Kecamatan Baregbeg Kabupaten Ciamis yaitu dengan meningkatkan  kualitas, kuantitas, serta profesionalisme sumber daya pegawai serta sumber daya lainnya antara lain dengan cara mengikutsertakan perangkat  desa  melalui  pendidikan  dan pelatihan,  menyamakan  persepsi  atau pandangan  tentang  tujuan  yang  akan
dicapai,  memaksimalkan  anggaran  yang ada  untuk  memenuhi  sumber  daya  yang dibutuhkan,  meningkatkan  komunikasi dan koordinasi antara perangkat desa.

## 5.2 Saran
Setelah  penulis  merumuskan  kesimpulan mengenai  masalah  yang  di  teliti,  maka  pada kesempatan  ini  penulis  akan  menyampaikan saran  yang  mudah-mudahan  dapat  menjadi pertimbangan  bagi  kinerja  perangkat  desa  di Kantor  Kepala  Desa  Karangampel  Kecamatan Baregbeg  Kabupaten  Ciamis.  Adapun  saran- sarannya sebagai berikut:
1. Kinerja perangkat desa di Kantor Kepala Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg Kabupaten  Ciamis  perlu  ditingkatkan  supaya tujuan  organisasi  tercapai  secara  maksimal.
Peningkatan  kinerja  perangkat  desa  dapat dilakukan dengan cara meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam menyelesaikan  pekerjaan,  kerjasama,  dan koordinasi. 2.Upaya-upaya untuk mengatasi hambatan kinerja perangkat desa di Kantor Kepala Desa Karangampel Kecamatan Baregbeg Kabupaten  Ciamis  perlu  dilaksanakan  baik berupa pembinaan, pelatihan atau
pembimbingan.  Prioritas  utama  yang  perlu dilaksanakan adalah pembinaan, pelatihan dan pembimbingan  sumber  daya  manusia  agar menjadi sumber daya manusia yang berkualitas dan profesional.
3. Selain melalui pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan  kinerja  perangkat  desa  dapat dilakukan  dengan  cara  lebih  seringnya pimpinan  dalam  memberikan  arahan-arahan kepada  perangkat  desa  agar  perangkat  desa merasa  diperhatikan  oleh  pimpinan,  selain  itu dapat  juga  dilakukan  penilaian-penilaian langsung  dari  pimpinan  kepada  pegawai  agar pegawai lebih
termotivasi dalam
meningkatkan kinerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Notoatmodjo,  Soekidjo.  2008.  Pengembangan Sumber  Daya  Manusia.  Jakarta.  Rineka Cipta.
Pasolong,  Harbani.  2010. Teori  Administrasi Publik . Bandung. Alfabeta. Riani,  Asri  Laksmi.  2011. Budaya  Organisasi .
Yogyakarta. Graha Ilmu.
Silalahi,  Ulber.  2012. Metode  Penelitian  Sosial . Bandung : CV .Mandar Maju.
Sudarmanto.2015. Kinerja  dan  Pengembangan Kompetensi  SDM .  Yogyakarta.  Pustaka Pelajar.

## IDENTITAS PENULIS
Ega  Ilis  Septiani  lahir  di  Majalengka tanggal  12  September  1995  tercatat  sebagai mahasiswi  jurusan  Ilmu  Administrasi  Negara, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Galuh