## Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship
Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang
Karina Dyah Ari Saraswati
Jurusan Psikologi, Fakultas Pendidikan Psikologi, Universitas Negeri Malang karina.dyah.fppsi@um.ac.id
Gamma Rahmita Ureka Hakim
Jurusan Psikologi, Fakultas Pendidikan Psikologi, Universitas Negeri Malang gamma.ike@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  komitmen  organisasi  terhadap organizational citizenship  behavior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang.  Jenis  penelitian  ini  adalah kuantitatif  deskriptif  dan  korelasional  sebab  akibat.  Pengambilan  subyek  dalam  penelitian  ini menggunakan total  sampling.  S ampel  penelitian  ini    berjumlah  58  pegawai  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Malang.  Analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  deskriptif  dan analisis  regresi  linear  berganda.  Dalam  penelitian  ini  diperoleh  hasil  ada  pengaruh  komitmen organisasi terhadap OCB sebesar 46%.
Kata kunci : komitmen organisasi; organizational citizenship behavior

## ABSTRACT
This  research  aims  to  determine  the  effect  of  the  organizational  commitment  to  Organizational Citizenship Behavior in the Malang District Education Office. This type of research is a descriptive and correlational quantitative causation. The subject-taking in this study used a total sampling. In this research samples amounted to 58 employees of the Malang District Education Office. The analyses used  in  this  study  were  descriptive  analysis  and  multiple  linear  regression  analyses.  In  this  study obtained results there is an influence of organizational commitment to OCB by 46%.
Keyword : organizational commitment; organizational citizenship behavior
Pada  era  globalisasi  saat  ini  terdapat  banyak tantangan  dan  persaingan  dalam  peningkatan sumber daya manusia. Setiap individu dituntut untuk  selalu  berkembang  dan  berbenah  diri untuk  meningkatkan  kualitas  dirinya.  Sumber daya  manusia  adalah  salah  satu  kunci  dalam peningkatan dan pengembangan sektor ekonomi Indonesia. Saat ini Indonesia dituntut untuk  mengembangkan  dan  meningkatkan kualitas  sumber  daya  manusia  yang  memiliki keterampilan  yang  tinggi.  Sumber  daya manusia  merupakan  hal  yang  terpenting  dan merupakan  pokok  dalam  suatu  organisasi karena  merupakan  obyek  yang  dapat  men- jalankan, mengarahkan, dan mengembangakan jalannya  sebuah  organisasi  (Susiawan  dan Muhid,  2015).  Oleh  karena  itu,  sumber  daya
manusia harus dijaga dan dikembangkan untuk dapat menjalankan sebuah organisasi sehingga menjadi  organisasi  yang  efektif  dan  dapat mencapai  tujuan  dari  organisasi  tersebut. Selain  dapat  mencapai  tujuan  dari  sebuah organisasi,  sumber  daya  manusia  juga  perlu untuk  melakukan  hal  –  hal  yang  bersifat inisiatif  yang  disebut  dengan Organizational Citizenship  Behavior (OCB)  yang  dapat menunjang keefektifan sebuah organisasi.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi Organizational  Citizenship  Behavior adalah komitmen  organisasi.  Komitmen  organisasi adalah  suatu  tindakan  yang  didasari  oleh perasaan  kepercayaan  terhadap  organisasi, keterlibatan  individu  dalam  organisasi,  dan loyalitas seorang individu terhadap
organisasinya.  Kumara  (2014)  mendefinisikan komitmen  organisasi  sebagai  suatu  konstruk psikologis  yang  berkaitan  dengan  hubungan anggota  organisasi  dengan  organisasinya  dan memiliki  implikasi  terhadap  keputusan  individu untuk  melanjutkan  keanggotaannya  dalam beroganisasi.  Meyer  dan  Allen  (1997,  dalam Titisari,  2014)  menjelaskan  terkait  bentuk komitmen  terhadap  organisasi,  yaitu  : affective commitment , continuance  commitment ,  dan normative  commitment .  Watson  Wyatt  dalam Commitment  Index meneliti  tingkat  komitmen karyawan  negara  Indonesia    dan  menyebutkan bahwa  tingkat  komitmen  karyawan  Indonesia hanya  57%.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa tingkat  komitmen  para  karyawan  di  Indonesia masih tergolong rendah.
Berdasarkan  pembahasan  singkat  terkait Organizational  Citizenship  Behavior dan komitmen  organisasi,  peneliti  melakukan penelitian  terkait  dua  hal  tersebut  pada  sebuah instansi  pemerintahan,  yaitu  Dinas  Pendidikan Kabupaten Malang. Dinas Pendidikan Kabupaten Malang
merupakan instansi pemerintahan  yang  bergerak  dalam  bidang pendidikan  wilayah  Kabupaten  Malang.  Dinas Pendidikan  Kabupaten  Malang  terdiri  dari  tiga sub  bagian,  yaitu  sub  bagian  umum  dan kepegawaian, sub bagian keuangan dan aset, dan sub  bagian  perencanaan,  evaluasi,  dan pelaporan,  serta  empat  bagian,  yaitu  bagian pendidikan  SD,  pendidikan  SMP,  PAUD  dan Dikmas,  dan  tenaga  teknis  dan  pendidikan. Masing-masing sub bagian dan bagian memiliki sumber daya manusia  yang terdiri dari Pegawai Negeri  Sipil  dan  karyawan  kontrak.  Dinas Pendidikan Kabupaten Malang memiliki sumber daya  manusia  yang  terdiri  dari  60  Pegawai Negeri  Sipil  (PNS)  dan  31  pegawai  non-PNS. Beberapa  Pegawai  Negeri  Sipil  (PNS)  sudah bekerja di Dinas Pendidikan Kabupaten Malang selama  beberapa  tahun  dengan  jabatan  yang mengalami  rotasi.  Sedangkan  karyawan  non- PNS  yang  bekerja  pada  instansi  tersebut, mayoritas sudah bekerja selama satu hingga dua tahun.  Tidak  ada  perbedaan  waktu  kerja  di kantor  antara  karyawan  kontrak  dan  Pegawai Negeri  Sipil.  Seluruh  karyawan  dan  pegawai instansi pemerintahan bekerja pada pukul 08.00 dan berakhir pada pukul 16.00.
Berdasarkan wawancara  dan observasi  yang dilakukan  peneliti  pada  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Malang  pada  tanggal  3  Maret  2019 terkait Organizational  Citizenship Behavior dan komitmen organisasi, kedua hal tersebut masing -masing  masih  belum  mencapai  taraf  yang diharapkan.  Fakta  lapangan  yang  terjadi  adalah para  karyawan  dalam  Dinas  Pendidikan Kabupaten Malang sering terlihat meninggalkan pekerjaannya khususnya pada hari Jumat setelah dilaksanakannya senam pagi, beberapa karyawan  terkadang  terlambat  dan  tidak mengikuti  apel  pagi  yang  diadakan  setiap  pagi sebelum  memulai  pekerjaan,  bahkan  ada beberapa  karyawan  yang  meninggalkan  jam kerja  untuk  mengurus  kepentingan  pribadinya. Karyawan Dinas Pendidikan Kabupaten Malang juga terlihat bekerja secara individu dan kurang memperhatikan rekan kerjanya yang mengerjakan  pekerjaan  lebih  banyak  darinya. Karyawan
yang telah menyelesaikan pekerjaannya biasanya memilih untuk berada di ruang  musik  atau  di  kantin  daripada  membantu pekerjaan  rekan  kerjanya  yang  belum  selesai. Berdasarkan  observasi  dan  wawancara  yang dilakukan,  peneliti  berasumsi  bahwa  tingkat komitmen  berkelanjutan  karyawan  Dinas Pendidikan  Kabupaten  Malang  masih  kurang maksimal,  sehingga  sikap Organizational
Citizenship Behavior
karyawan Dinas Pendidikan  Kabupaten  Malang  juga  masih belum nampak secara maksimal. Tindakan yang dapat  menunjang Organizational  Citizenship Behavio r  (OCB)  pada  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Malang  seharusnya  mendapatkan perhatian  khusus  agar  karyawan  dapat  terus terpacu  melakukan  tindakan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Berdasarkan  pemaparan  masalah  tersebut, maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan penelitian  dengan  judul  “Pengaruh  Komitmen Organisasi  terhadap Organizational  Citizenship Behavior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Malang”.  Peneliti  mengambil  judul  tersebut karena  peneliti  merasa  masih  perlu  penelitian dan  kajian  mengenai  pengaruh  komitmen organisasi  terhadap Organizational  Citizenship Behavior (OCB)  dan  peneliti  juga  melihat beberapa  fenomena  yang  ada  di  lapangan mengenai komitmen organisasi para karyawan.

## METODE
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan korelasional  sebab  akibat.  Variabel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  :  (1) variabel  bebas  (independent  variable),  yaitu X 1 (komitmen  afektif), X 2 (komitmen  berke- lanjutan),  dan X 3 (komitmen  normatif);  dan  (2) variabel  terikat  (dependent  variable),  yaitu  Y ( Organizational  Citizenship  Behavior ).  Tujuan utama  atau  fokus  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui apakah ada pengaruh variabel bebas terhadap  variabel  terikat.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  91  Pegawai  Negeri  Sipil (PNS) dan pegawai Non-PNS Dinas Pendidikan Kabupaten  Malang.  Sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  pegawai  Dinas Pendidikan  Kabupaten  Malang  sejumlah  58 orang  Pegawai  Negeri  Sipil  dan  pegawai  Non- PNS.  Penelitian  ini  menggunakan  teori  sampel dan sampling menurut Arikunto, dimana apabila populasi  penelitian  berjumlah  kurang  dari  100 maka  sampel  yang  diambil  adalah  keseluruhan dari populasi

## INSTRUMEN PENELITIAN
Instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini untuk  mengumpulkan  data  yang  berhubungan dengan  penelitian  adalah  skala.  Skala  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  skala likert. Terdapat dua skala yang digunakan dalam pengumpulan  data  penelitian  ini,  yaitu  skala komitmen  organisasi  (skala  KO)  dan  skala organizational  citizenship  behavior (skala OCB).  Untuk  menentukan  kevalidan  instrumen yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  maka peneliti  menetapkan  standar  koefisien  korelasi yang  dijadikan  acuan,  yaitu  sebesar  0,361 (R hitung > 0,361) dengan menggunakan data yang telah terlebih dahulu diujikan kepada 30 sampel dengan  nilai  toleransi  sebesar  5%.  Berdasarkan hasil  uji  validitas  variabel  komitmen  organisasi di  atas  diperoleh  hasil  bahwa terdapat  25  aitem valid dan 3 aitem tidak valid. Berdasarkan hasil uji  validitas  variabel organizational  citizenship behavior di atas diperoleh hasil bahwa terdapat 37  aitem  valid  dan  15  aitem  tidak  valid.  Uji reliabilitas  menunjukkan  tingkat  kemantapan dan  ketepatan  suatu  alat  ukur  atau  uji  yang digunakan  untuk  mengetahui  sejauh  mana pengukuran  relatif  konsisten  apabila  dilakukan
pengukuran  ulang.  Suatu  instrumen  dikatakan reliabel  apabila  memiliki  koefisien  reliabilitas sebesar  >  0,6.  Hasil  pengujian  reliabilitas diperoleh    data    skala  komitmen  organisasi memiliki  koefisien  reliabilitas  0,908  dan  skala OCB  0,904.  Hasil  tersebut  menyatakan  bahwa kedua alat ukur itu reliable.

## HASIL PENELITIAN
Deskripsi  data  digunakan  untuk  menunjukkan gambaran  mengenai  komitmen  organisasi  dan organizational  citizenship  behavi or  karyawan Dinas Pendidikan Kabupaten Malang.
Pada  tabel  1  dapat  dilihat  bahwa  karyawan Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  rata-rata memiliki  komitmen  afektif  yang  tinggi.  Pada tabel  1  disebutkan  bahwa  30  karyawan  Dinas Pendidikan Kabupaten Malang memiliki komitmen  afektif  yang  tinggi  dan  28  karyawan Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  memiliki komitmen  afektif  yang  rendah.  Hasil  analisis komitmen  afektif  menggambarkan  bahwa sebanyak 18 karyawan PNS memiliki komitmen afektif  yang  tinggi  dan  18  karyawan  PNS memiliki  komitmen  afektif  yang  rendah, sedangkan  12  karyawa  Non-PNS  memiliki komitmen  afektif  yang  tinggi  dan  10  karyawan Non-PNS  memiliki  komitmen  afektif  yang rendah.
Pada  tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  karyawan Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  rata-rata memiliki  komitmen  berkelanjutan  yang  rendah. Pada  tabel  di  atas  disebutkan  bahwa  26 karyawan  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang memiliki  komitmen  berkelanjutan  yang  tinggi
Tabel 1. Gambaran Komitmen Afektif
Klasifi- kasi Rentang Skor Frekuensi % PNS NON PNS ∑ ∑ Tinggi T > 50 18 12 30 52 Rendah T ≤ 50 18 10 28 48
Tabel 2. Gambaran Komitmen Berkelanjutan Klasifi- kasi Rentang Skor Frekuensi % PNS NON PNS ∑ ∑ Tinggi T > 50 13 13 26 45 Rendah T ≤ 50 23 9 32 55
dan  32  karyawan  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Malang  memiliki  komitmen  berkelanjutan  yang rendah.  Hasil  analisis  komitmen  berkelanjutan menggambarkan  bahwa  sebanyak  13  karyawan PNS  memiliki  komitmen  berkelanjutan  yang tinggi  dan  23  karyawan  PNS  memiliki komitmen berkelanjutan yang rendah, sedangkan  13  karyawan  Non-PNS  memiliki komitmen  berkelanjutan  yang  tinggi  dan  9 karyawan Non-PNS memiliki komitmen berkelanjutan yang rendah.
Pada  tabel  3  dapat  dilihat  bahwa  karyawan Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  rata-rata memiliki  komitmen  normatif  yang  tinggi.  Pada tabel  di  atas  disebutkan  bahwa  26  karyawan Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  memiliki komitmen  normatif  yang  tinggi  dan  32 karyawan  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang memiliki komitmen normatif yang rendah. Hasil analisis  komitmen  normatif  menggambarkan bahwa  sebanyak  12  karyawan  PNS  memiliki komitmen  normatif  yang  tinggi  dan  24 karyawan  PNS  memiliki  komitmen  normatif yang rendah, sedangkan 14 karyawan Non-PNS memiliki  komitmen  normatif  yang  tinggi  dan  8 karyawan Non-PNS memiliki komitmen normatif yang rendah.
Pada  tabel  4  dapat  dilihat  bahwa  karyawan Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  rata-rata memiliki organizational  citizenship  behavior yang tinggi. Pada tabel di atas disebutkan bahwa 32  karyawan  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Malang  memiliki organizational  citizenship
behavior yang  tinggi  dan  36  karyawan  Dinas Pendidikan Kabupaten Malang memiliki organizational  citizenship  behavior yang rendah.  Hasil  analisis  komitmen  normatif menggambarkan  bahwa  sebanyak  13  karyawan PNS memiliki organizational citizenship behavior yang  tinggi  dan  23  karyawan  PNS memiliki organizational  citizenship  behavior yang rendah, sedangkan 19 karyawan Non-PNS memiliki organizational  citizenship  behavior yang tinggi dan 3 karyawan Non-PNS memiliki organizational  citizenship  behavior yang rendah.

## Uji Asumsi

## 1.  Uji Normalitas
Uji  normalitas  yang  dilakukan  menggunakan prosedur  uji One  Sample  Kolmogorof-Smirnov dengan  menggunakan  taraf  signifikasi  0,05. Data  dinyatakan  berdistribusi  normal  apabila signifikasi  lebih  besar  dari  0,05  atau  5%.  Pada tabel  dapat  dilihat  bahwa  kedua  variabel,  yaitu variabel komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior memiliki signifikasi sebesar 0,200.  Kedua  variabel  memenuhi  kriteria sebagai  data  yang  berdistribusi  normal  karena nilai  signifikasi  kedua  variabel  lebih  besar  dari 0,05 atau 5%.

## 2.  Uji Linearitas
Uji  linearitas  dilakukan  dengan  menggunakan Test for Linearity dengan taraf signifikasi 0,05. Variabel penelitian dikatakan memiliki hubungan  yang  linear  apabila  signifikasinya kurang dari 0,05.
Tabel 3. Gambaran Komitmen Normatif
Klasifi- kasi Rentang Skor Frekuensi % PNS NON PNS ∑ ∑ Tinggi T > 50 12 14 26 45 Rendah T ≤ 50 24 8 32 55
Tabel 4. Gambaran Perilaku

## Organizational Citizenship
Klasifi- kasi Rentang Skor Frekuensi % PNS NON PNS ∑ ∑ Tinggi T > 50 13 19 32 55 Rendah T ≤ 50 23 3 26 45
Tabel 5. Distribusi Data Variabel Sig. Kesimpulan Komitmen Organisasi 0,200 Data berdistribusi normal Organizational Citizenship Behavior 0,200 Data berdistribusi normal Tabel 6. Uji Linearitas Variabel Sig. Kesimpulan Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior 0,000 Variabel memiliki hubungan yang linear
Pada tabel 6 dapat dilihat variabel penelitian, yaitu  komitmen  organisasi  dan organizational citizenship behavior memiliki signifikasi sebesar 0,000.  Variabel  penelitian  memenuhi  kriteria sebagai  variabel  yang  memiliki  hubungan  yang linear  karena  nilai  signifikasi  variabel  kurang dari  0,05  atau  5%.  Berdasarkan  uji  linearitas yang  dilakukan  terhadap  variabel  penelitian, maka  dapat  disimpulkan  bahwa  kedua  variabel penelitian  memiliki  hubungan  yang  linear  dan dapat  dapat  dilakukan  untuk  pengujian selanjutnya.
3.  Uji Multikolinearitas Peneliti  melakukan  uji  multikolinieritas  ini dengan  melihat  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF).  Dapat  dikatakan  tidak  terjadi  multi- kolinieritas jika nilai VIF lebih kecil dari 10.
Berdasarkan  tabel  7  dapat  diketahui  bahwa nilai  VIF  ketiga  variabel  independen,  yaitu komitmen  afektif  sebesar  1,773,  komitmen berkelanjutan  sebesar  1,570,  dan  komitmen normatif  sebesar  1,490.  Berdasarkan  uji multikolinearitas  yang  dilakukan  maka  dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  multi- kolinearitas antar variabel independen.
4.  Uji Heteroskedastisitas
Model  regresi  yang  baik  adalah  yang homoskedastisitas  atau  tidak  terjadi  hetero- skedastisitas.
Berdasarkan gambar 1, pola grafik scatterplot uji heteroskedastisitas tidak terdapat pola yang jelas dan  teratur,  maka  dapat  disimpulkan  tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Uji Hipotesis
Peneliti  menggunakan  teknik  uji  parsial  (uji-T) untuk  menguji  hipotesis  yang  diajukan  dalam
penelitian.  Uji-T  digunakan  untuk  melihat seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara individu dalam menerangkan variasi  variabel  dependen.  Uji-T  dalam penelitian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  ada atau  tidaknya  pengaruh  yang  signifikan  antara variabel  komitmen  afektif  (X 1 ),  komitmen berkelanjutan (X 2 ), dan komitmen normatif (X 3 ) terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (Y). Uji F dilakukan untuk menunjukkan apakah seluruh  variabel  independen  yang  dimasukkan dalam  model  mempunyai  pengaruh  secara bersama – sama terhadap variabel dependen. 1.  Hasil analisis pengaruh komitmen afektif ter -hadap Organizational  Citizenship  Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang Hipotesis  (H1):  Ada  pengaruh  komitmen afektif  terhadap Organizational  Citizenship Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten
Malang. 2.  Hasil analisis pengaruh komitmen berkelanjutan terhadap Organizational
Citizenship Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang Hipotesis  (H2)  :  Ada  pengaruh  komitmen berkelanjutan terhadap Organizational
Citizenship Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang.
Tabel 7. Uji Multikolinearitas Variabel Nilai VIF Norma Kesimpulan Komitmen Afektif 1,773 VIF < 10 Tidak terjadi multi- kolinearitas Komitmen Ber- kelanjutan 1,570 VIF < 10 Tidak terjadi multi- kolinearitas Komitmen Normatif 1,490 VIF < 10 Tidak terjadi multi- kolinearitas Gambar 1. Uji Multikolinearitas Tabel 8. Analisis Pengaruh Komitmen Afektif pada Organizational Citizenship B t Sig. Kriteria Kesimpulan 0,224  0,592  0,556 Sig. ≤ 0,05 H1 ditolak
3.  Hasil  analisis  pengaruh  komitmen  normatif terhadap Organizational  Citizenship  Beha- vior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Malang.
Hipotesis  (H3):  Ada  pengaruh  komitmen normatif  terhadap Organizational  Citizen- ship  Behavior pada  Dinas  Pendidikan Kabupaten Malang.
4.  Hasil  analisis  pengaruh  komitmen  afektif, komitmen  berkelanjutan,  dan  komitmen afektif  terhadap Organizational  Citizenship Behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang Hipotesis  (H4):  Ada  pengaruh  komitmen afektif,  komitmen  berkelanjutan,  dan komitmen  normatif  terhadap Organizational Citizenship  Behavior pada  karyawan  Dinas Pendidikan Kabupaten Malang.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Regresi  linier  berganda  adalah  analisis  yang digunakan  untuk  mengukur  besarnya  pengaruh antara  dua  atau  lebih  variabel  independen terhadap  satu  variabel  dependen  dan  mem- prediksi  variabel  dependen  dengan  meng- gunakan variabel independen.
Pada  tabel  12,  dapat  dilihat  bahwa  nilai R Square sebesar  0,460.  Nilai  dari R  Square tersebut  memiliki  arti  bahwa  komitmen  afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen
normatif mempengaruhi organizational citizenship  behavior sebesar  46%  sedangkan sisanya  sebesar  54%  dipengaruhi  oleh  variabel atau  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam
penelitian ini.
Berdasarkan  tabel  diperoleh  hasil  persamaan regresi  linear  berganda  penelitian  dalam persamaan sebagai berikut:
Y = 43,664 + 0,22 X 1 + 0,59  X 2 + 2,37  X 3 + ∑

## PEMBAHASAN
Meyer  dan  Allen  (1997,  dalam  Yusuf  dan Syarif,  2018)  mengemukakan  tiga  model  atau bentuk  komitmen  terhadap  organisasi,  antara lain  :  (1) komitmen  afektif; (2) komitmen berkelanjutan; dan (3) komitmen normatif. Hasil analisis dari penelitian yang dilakukan diperoleh hasil uji-T komitmen afektif dengan Organizational  Citizenship  Behavior diketahui nilai  sig.  untuk  pengaruh  komitmen  afektif terhadap Organizational  Citizenship  Behavior adalah  sebesar  0,556  >  0,05,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa H1 ditolak. Berdasarkan hal tersebut, maka diperoleh hasil bahwa komitmen afektif  tidak  berpengaruh  pada Organizational Citizenship  Behavior pada  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Malang.  Hal  tersebut  menandakan bahwa komitmen afektif tidak dapat menunjang sikap organizational  citizenship  behavior pada
Tabel 9. Analisis Pengaruh Komitmen Berkelanjutan pada Organizational Citizenship B t Sig. Kriteria Kesimpulan 0,589  1,246  0,218 Sig. ≤ 0,05 H2 ditolak Tabel 10. Analisis Pengaruh Komitmen Normatif pada Organizational Citizenship B t Sig. Kriteria Kesimpulan 2,372  4,420  0,000 Sig. ≤ 0,05 H3 diterima Tabel 11. Analisis Pengaruh Komitmen Afektif, Normatif dan Berkelanjutan pada Organizational Citizenship F Sig. Kriteria Kesimpulan 15,311  0,000 F hitung > F tabel H4 diterima
Tabel 12. Tabel Hasil Uji Analisis Berganda 1 Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .678 a .460 .430 6.17055
Tabel 12. Tabel Hasil Uji Analisis Berganda 2
Unstandardized Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta (Constant)  43.664 11.851 Afektif .224 .378 .079 Ber- kelanjutan .589 .473 .156 Normatif 2.372 .537 .540
karyawan  secara  signifikan.  Komitmen  afektif harus  diimbangi  dengan  komitmen  organisasi lainnya untuk dapat menunjang sikap organizational  citizenship  behavior yang  baik dan  sesuai  yang  diharapkan  pada  organisasi untuk  dapat  mencapai  tujuan  organisasi.  Maka dari  itu,  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang diharapkan  dapat  mempertahankan  komitmen afektif  karyawannya  yang  tergolong  tinggi dengan  menumbuhkan  hubungan  emosional karyawan terhadap organisasinya bagi karyawan yang  memiliki  komitmen  afektif  rendah  dan mempertahankan  karyawan  yang  memiliki komitmen  afektif  yang  tinggi  serta  melibatkan karyawan  dalam  kegiatan  di  organisasinya.  Hal ini  sejalan  dengan  yang  dikemukakan  Sutrisno (2015)  bahwa  komitmen  afektif  dapat  timbul karena adanya perasaan nyaman yang dirasakan anggota dalam organisasinya.
Sutrisno  (2015)  mengemukakan  tindakan komitmen  berkelanjutan  tercermin  dalam  sikap anggota  yang  mempertimbangkan  beberapa manfaat  yang  telah  diperoleh  dan  pengorbanan yang  dilakukan  selama  menjadi  anggota organisasi.  Hasil  analisis  dari  penelitian  yang dilakukan  diperoleh  hasil  uji  T  komitmen berkelanjutan dengan Organizational Citizenship Behavior di  atas  diketahui  nilai  sig.  untuk pengaruh  komitmen  berkelanjutan  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior adalah sebesar  0,218  >  0,05,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa H2 ditolak. Berdasarkan hal tersebut, maka diperoleh hasil bahwa komitmen berkelanjutan tidak berpengaruh pada
Organizational  Citizenship  Behavior pada
Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang.  Hal tersebut menandakan bahwa komitmen berkelanjutan  tidak  dapat  menunjang  sikap organizational  citizenship  behavior pada karyawan secara signifikan. Komitmen berkelanjutan  harus  diimbangi  dengan  bentuk dari  komitmen  organisasi  lainnya,  seperti komitmen afektif dan komitmen normatif untuk dapat menunjang sikap organizational citizenship  behavior yang baik dan sesuai  yang diharapkan  pada  organisasi  untuk  dapat mencapai  tujuan  organisasi.  Dinas  Pendidikan Kabupaten
Malang diharapkan dapat meningkatkan
komitmen berkelanjutan karyawannya  dengan  memunculkan  pola  pikir
bahwa  bekerja  dalam  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Malang  merupakan  pilihan  yang terbaik dan lebih menginternalisasi visi dan misi organisasi pada karyawan agar tujuan organisasi dapat dengan cepat dan tepat tercapai.
Sutrisno  (2015)  menyatakan  tindakan komitmen  normatif  dengan  anggota  organisasi memberikan  sumbangan  materi  maupun  non materi  terhadap  organisasinya  yang  disebut dengan  kewajiban  moral.  Hasil  analisis  dari penelitian  yang  dilakukan  diperoleh  hasil  uji  T komitmen  normatif  dengan Organizational Citizenship Behavior di atas diketahui nilai sig. untuk  pengaruh  komitmen  normatif  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior adalah sebesar  0,000  <  0,05,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  H3  diterima.    Berdasarkan hal  tersebut,  maka  diperoleh  hasil  bahwa komitmen normatif berpengaruh pada Organizational  Citizenship  Behavior pada Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang.  Hal tersebut menandakan bahwa komitmen normatif dapat  menunjang  atau  membentuk  sikap organizational  citizenship  behavior pada karyawan  secara  signifikan.  Dinas  Pendidikan Kabupaten
Malang diharapkan dapat meningkatkan  komitmen  normatif  karyawannya dengan  menginternalisasi  visi  dan  misi organisasi. Hal tersebut dilakukan dengan tujuan agar  karyawan  memiliki  loyalitas  yang  tinggi terhadap organsiasinya yang merupakan lingkungan kerjanya.
Hasil analisis dari penelitian yang dilakukan diperoleh hasil uji F variabel independen dengan variabel  dependen  di  atas  diketahui  nilai  sig. untuk  variabel  independen  terhadap  variabel dependen,  yaitu Organizational  Citizenship Behavior adalah  sebesar  0,000  <  0,05  dan  F hitung  15,311  >  F  tabel,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  H4  diterima.  Hasil  analisis regresi linear berganda dihasilkan nilai R Square sebesar  0,460.  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka diperoleh  hasil  bahwa  ada  pengaruh  komitmen afektif,  komitmen  berkelanjutan,  dan  komitmen normatif  sebesar  46%  terhadap Organizational Citizenship  Behavior pada  karyawan  Dinas Pendidikan  Kabupaten  Malang,  sedangkan sisanya  sebesar  54%  dipengaruhi  oleh  variabel atau  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian  ini.  Hal  tersebut  menandakan  bahwa
komitmen  organisasi  memiliki  peranan  penting dalam  membentuk  tindakan  atau  sikap Organizational  Citizenship  Behavior dalam berorganisasi.  Maka  dari  itu,  Dinas  Pendidikan Kabupaten  Malang  dapat  mencapai  tujuan organisasi  dengan  adanya  komitmen  organisasi yang  tinggi  pada  masing  –  masing  karyawan. Dengan  adanya  komitmen  anggota  terhadap organisasinya  maka Organizational  Citizenship Behavior dapat  tercermin  dan  menjadi penunjang organisasi dalam mencapai tujuannya.    Hal  ini  juga  sejalan  dengan  yang disampaikan  Kilic  (2013)  bahwa  anggota organisasi  yang  memiliki  kesediaan  untuk mengusahakan  yang  terbaik  untuk  organisasi memiliki  tingkat Organizational  Citizenship Behavior yang tinggi.

## PENUTUP
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan terkait “Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational  Citizenship  Behavior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang”, maka  disimpulkan  bahwa  :  (1)  Pegawai  Dinas Pendidikan Kabupaten Malang memiliki komitmen  afektif  yang  tinggi;  (2)  Pegawai Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang  memiliki komitmen  berkelanjutan  yang  rendah;  (3) Pegawai  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang memiliki  komitmen  normatif  yang  rendah;  (4) Pegawai  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang memiliki organizational  citizenship  behavior yang  tinggi;  (5)  Tidak  ada  pengaruh  komitmen afektif  terhadap organizational  citizenship behavior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Malang;  (6)  Tidak  ada  pengaruh  komitmen berkelanjutan terhadap organizational citizenship  behavior pada  Dinas  Pendidikan Kabupaten Malang; (7) Ada pengaruh komitmen normatif  terhadap organizational  citizenship behavior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten Malang; (8) Ada pengaruh komitmen organisasi terhadap organizational  citizenship  behavior pada Dinas Pendidikan Kabupaten Malang.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan terkait “Pengaruh Komitmen Organisasi
terhadap Organizational  Citizenship  Behavior pada  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang”, maka  saran  yang  dapat  diberikan  oleh  peneliti adalah  sebagai  berikut  :  (1)  karyawan  Dinas Pendidikan Kabupaten Malang diharapkan dapat
meningkatkan sikap komitmen terhadap organisasinya, yaitu Dinas Pendidikan Kabupaten Malang terutama komitmen berkelanjutan dan komitmen normatif; (2) Dinas Pendidikan Kabupaten Malang diharapkan dapat lebih  meningkatkan  komitmen  karyawan terhadap organisasinya dengan cara mengkomunikasikan  visi  dan  misi  organisasi, yaitu  Dinas  Pendidikan  Kabupaten  Malang sebagai  dasar  nilai  dan  sikap  berorganisasi, menggalakkan pola kerja tim untuk memaksimalkan  komitmen  normatif,  komitmen berkelanjutan,  dan altruism serta  berusaha memberikan  kepercayaan  kepada  karyawan untuk meningkatkan loyalitas karyawan terhadap  organisasinya.  Peneliti  selanjutnya yang akan melakukan penelitian terkait variabel komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior diharapkan memperhatikan beberapa  hal,  antara  lain  :  mengurangi  jumlah aitem  dalam  kuesioner  untuk  menghindari kejenuhan  oleh  subyek  penelitian,  memperluas indikator  penelitian  pada  setiap  aspek  sehingga hasil  penelitian  menghasilkan  data  yang  lebih akurat,  menambah  jumlah  subyek  penelitian agar  hasil  dari  penelitian  yang  dilakukan  lebih akurat,  memperhatikan  waktu  pengerjaan instrumen sehingga dapat meningkatkan validitas instrumen. DAFTAR RUJUKAN Arikunto, Suharsimi. 1990.
Manajemen Penelitian. Jakarta : Rineka Cipta. Azwar, Saifuddin. 2011. Sikap Manusia : Teori dan Pengukurannya . Yogyakarta :
Pustaka Belajar. Bukhari, Z.U, Ali, U, Shahzad, K, & Bashir, S. 2009.  Determinants  of  Organizational Citizenship Behavior in Pakistan . International Review of Business Research Papers, 5(2), 132 – 150. Davila,  Celeste  Davila  &  Garcia,  Gemma Jimenez. 2013. Organizational identification and Commitment : Correlates  of  Sense  of  Belonging  and Affective  Commitment. The  Spanish Journal of Psychology , 15(1), 244 – 255. Ghozali,  I.  2011. Aplikasi  Analisis  Multivariat dengan Program IBM SPSS 19 . Semarang : BP Undip
Ilmia, Fitrotul. 2016. Pengaruh Iklim Organisasi
dan Komitmen Organisasi dalam Pembentukan  Organizational  Citizenship Behavior (OCB) pada perawat RSUD Dr.
R.  Soedarsono  Pasuruan. Skripsi  :
Universitas Negeri Malang.
Jaya,  Rony.  2017. Pengaruh  Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship  Behavior  (OCB)  Pegawai pada  BPTPM  Kota  Pekanbaru .  Jurnal
Ekonomi  :  Universitas  Islam  Negeri
Sulthan Syarif Kasim Riau.
Kilic,  E.  2013.  The  Relationship  among Organizational Commitment and Organizational  Citizenship  Behavior  :  a Research Study on Call Center Employees. Industrial  Relations  and Human Resources Journal , 15(3), 83 – 93. Kusumajati, D.A. 2014. Organizational
Citizenship  Behavior  (OCB)  Karyawan pada Perusahaan. Jurnal  Humaniora , 5(1),
62 – 70.
Mathieu,  C.,  Fabi,  B.,  Lacoursiere,  R.,  dan Raymond,  L.  2015.  The  Role  of
Supervisory  behavior,  Job  Satisfaction, and  Organizational  Commitment  on Employee Turnover. Journal of Management and Organization , 22(1), 113
– 129. Mushollin,  M.  2011. Hubungan  Komitmen Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) . Undergraduate thesis : IAIN Sunan Ampel
Surabaya.
Organ,  D.W,  Podsakoff,    P.M,  &  MacKenzie, S.B.  2006. Organizational  Citizenship Behavior  :  Its  Nature,  Antecedents,  and Consequences .United States of America : sage Publication, Inc.
Passal,  Ester  Carolina.  2018. Pengaruh Kepribadian  terhadap  Organizational Citizenship  Behavior  dengan  Komitmen Afektif, Komitmen Normatif, dan Komitmen Berkelanjutan sebagai Variabel Intervening  (Studi  pada  Karyawan  TUK
Kebonagung Malang. Skripsi : Universitas Negeri Malang.
Podsakof,  P.  M,  Mackenzie,  S.B,  &  Podsakoff, N.  P.  2018. The  Oxford  Handbook  of Organizational  Citizenship  Behavior . United  States  of  America  :  Oxford
University Press. Putri,  Septian  Kusuma.  2017. Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan  PT  Kahatex .  Diploma  Thesis  : UIN Sunan Gunung Djati Bandung. Rahmawati,  Rosdiana.  2007. Pengaruh  Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, dan Komitmen  Organisasi  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  Perusahaan  Jasa  Tirta  1
Malang .  Skripsi  :  Universitas  Negeri Malang.
Rimata,  E.P.  2014. Pengaruh  Komitmen  dan Motivasi  Kerja  terhadap  Kepuasan Karyawan  pada  PT  Pos  Indonesia Yogyakarta .  Skripsi  :  Univeritas  Negeri Yogyakarta Robbin,  Stephen  P.  2006. Perilaku  Organisasi  : Konsep,  Kontroversi,  Aplikasi .  Jakarta  : Prehalindo.
Susiawan,  Susilo  &  Muhid,  Abdul.  2015. Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja, dan Komitmen
Organisasi. Jurnal  Psikologi  Indonesia ,  4
(03), 304 – 313.
Sutrisno,  Edy.  2015. Manajemen  Sumber  Daya Manusia .  Jakarta  :  Kencana  Predana Media Group. Titisari, Purnamie. 2014. Peranan Organizational Citizenhsip Behavior (OCB)  dalam  Meningkatkan  Kinerja Karyawan .  Jakarta  :  Mitra  Wacana Media.
Triatna,  Cepi.  2015. Perilaku  Organisasi  dalam Pendidikan .  Bandung  :  Pt  Remaja
Rosdakarya Waskito, Bayu Budi. 2017. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship  Behavior  dengan  Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening  (Studi  pada  Karyawan  Tetap Pabrik  Gula  Poerwodadie .  Skripsi  : Universitas Negeri Malang.
Wei,  Yu  Chen.  2013.  Person  Organization  Fit and Organizational Citizenship Behavior : Time Perspective. Journal of Management and Organization , 19(1), 101 – 114.
William,  L.J,  &  Anderson,  S.E.  1991.  Job Satisfaction and Organizational Commitment as Predictors of
Organizational  Citizenship  and  In-Role Behavior. Journal  of  Management, 17(3),
601 – 617.
Willyanto,  M.Y.,  &  Hartawan,  P.C.  2013.
Organizational  Citizenship  Behavior  yang Berpengaruh  pada  Kualitas  Layanan  dan
Kepuasan Konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa , 2(1), 305 – 320.
Yusuf, R.M & Syarif, Darman. 2018. Komitmen Organisasi  :  Definisi,  Dipengaruhi, Mempengaruhi .  Makassar  :  Penerbit  Nas Media Pustaka.