## INTERNALISASI KESANTUNAN BERBAHASA DALAM MATA KULIAH BAHASA INDONESIA
Wenny Wijayanti 1* , Rustiati 2
1,2 Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
* e-mail: wenny.wijayanti@ukwms.ac.id

## Abstrak
Tujuan utama penelitian ini adalah mendeksripsikan internalisasi kesantunan berbahasa kelas pagi dan kelas sore dalam mata kuliah Bahasa Indinesia. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif dengan data  berupa  tuturan  yang  diungkapkan  mahasiswa  MKU  Bahasa  Indonesia  baik  secara  lisan  maupun tulisan.Berdasarkan  hasil analisis penelitian diketahui bahwa terjadi pematuhan dan pelanggaran prinsip kesantunan  berbahasa.  Pematuhan  kesantunan  berbahasa  kelas  sore  adalah  pematuhan  bidal  kesetujuan, ketimbangrasaan, dan bidal keperkenaan, sedangkan pematuhan kesantunan  berbahasa kelas pagi adalah pematuhan  kesantunan  bidal  kesetujuan,  ketimbangrasaan,  dan  bidal  kesimpatian.  Untuk  pelanggaran kesantunan  berbahasa  yang  dilakukan  mahasiswa  kelas  sore  adalah  pelanggaran  kesantunan  berbahasa bidal  keperkenaan,  bidal  kesimpatian,  dan  bidal  kerendahhatian,  sedangkan  yang  dilakukan  mahasiswa kelas pagi adalah pelanggaran bisal ketimbangrasaan, bidal kerendahhatian, dan bidal keperkenaan.
Kata Kunci: Kesantunan; berbahasa; mahasiswa

## Abstract
The main purpose of this study is to describe the internalization of language politeness in the morning class and evening class in the Indonesian language course. This study uses a qualitative research design with data in the form of speech expressed by MKU Indonesian students both orally and in writing. The politeness observance of the evening class is the obedience of agreement, rather than feeling, and approval, while the politeness  of  the  morning  class  is  the  obedience  of  agreement,  rather  than  feeling,  and  sympathy.  For language politeness violations committed by afternoon class students were violations of politeness in the thimble of courtesy, thimble of sympathy, and thimble of humility, while what was done by morning class students were violations of thimble rather than feeling, thimble of humility, and thimble of kindness.
Keywords: Politeness; language; student

## PENDAHULUAN
Bahasa memiliki fungsi sebagai alat komunikasi.Melalui bahasa, seseorang dapat menuangkan  gagasan,  pengalaman,  dan  pendapat  mereka.  Suparman  (2008) mengemukakan  bahwa  bahasa  merupakan  instrumen  simbolik  yang  digunakan  untuk maksud  komunikasi.  Paramita  dan  Utomo  (2020)  menjelaskan  bahwa  gambaran pemikiran seseorang bisa dilihat melalui bahasa yang digunakannya. Sepemikiran dengan Paramita  dan  Utomo,  Pranowo  (2012)  juga  menjelaskan  bahwa  bahasa  merupakan cerminan berpikir seseorang. Salah satu mata kuliah yang wajib di tempuh mahasiswa di perguruan tinggi adalah mata kuliah bahasa Indonesia.  Hal itu dilatarbelakangi oleh: (1) bahasa Indonesia yang merupakan bahasa nasional bangsa Indonesia wajib dipelajari dan dikembangkan oleh mahasiswa sebagai komponen bangsa, (2) dalam mata kuliah bahasa Indonesia  diajarkan  konsep  penulisan  ilmiah  sehingga  mahasiswa  mampu  menerapkan dalam penulisan karya tulis ilmiah sebagai alat pengembangan kepribadian mahasiswa, dan (3) dapat  mengembangkan kecerdasan, karakter, dan kepribadian karena dijadikan sebagai  alat  komunikasi.  Berdasarkan  tiga  latar  belakang  yang  mendasari  mata  kuliah Bahasa Indonesia, latar belakang nomor tiga menjadi fokus perhatian dan perlu adanya kajian.  Pamungkas  (2012) menyatakan bahwa  kedudukan  bahasa  Indonesia  tentu tidak
dapat  digantikan  dengan  yang  lain  selama  proses  pembelajaran  masih  berlangsung  di Indonesia.
Dalam penelitian ini, peneliti menyoroti latar belakang terakhir dari ketiga latar belakang  yang  telah  disebutkan  di  atas.  Berdasarkan  beberapa  penelitian  yang  telah dilakukan sebelumnya, peneliti melihat bahwa pemahaman pemakaian bahasa Indonesia dalam  tindak  tutur  yang  santun  masih  sangat  kurang.  Sebagai  alat  komunikasi  sosial, diharapkan  mata  kuliah  Bahasa  Indonesia  dapat  menjembatani  mahasiswa  untuk  dapat menggunakan bahasa Indonesia yang baik,benar, dan santun, sehingga perlu diperhatikan bahwa  dalam  proses  pengajaran  tidak  hanya  terfokus  pada  teori  saja,  melainkan  lebih pada praktik berbicara dengan memperhatikan kaidah kesantunan berbahasa. Perlu kita sadari bahwa kemampuan berbahasa mahasiswa secara santun masih terbatas.  Mereka  seolah  tidak  memperhatikan  kesantunan  dalam  berbicara  dan  tentu disayangkan  ketika  mahasiswa  belum  mampu  menunjukkan  kemampuan  berbahasa Indonesia  secara  santun.  Dari  hasil  pengamatan  yang  dilakukan  mahasiswa  cenderung belum mampu memilih kata yang tepat dan cenderung menggunakan pilihan kata yang kasar,  diutarakan  secara  langsung,  tidak  mengetahui  bagaimana  pemakainan  bahasa ketika dalam situasi formal, dan sebagainya.
Disadari atau tidak, perkembangan budi pekerti anak di zaman sekarang memang mengkhawatirkan.  Disadari  atau  tidak,  saat  ini  Indonesia  tengah  mengalami  krisis karakter atau jati diri di mana sebenarnya hal itu merupakan landasan fundamental bagi pembangunan karakter bangsa melebihi krisis ekonomi maupun politik seperti yang telah diungkapkan oleh Ilahi (2014). Menurunnya tatakrama kehidupan sosial dan etika moral dalam  praktik  pendidikan  merupakan  salah  satu  contoh  masalah  yang  ada  di  dunia pendidikan. Erosi budi pekerti semakin tampak, antara lain ditandai (a) kurang hormatnya peserta didik terhadap guru dan pegawai sekolah, (b) kurang disiplin terhadap waktu dan kurang  mengindahkan  peraturan,  (c)  kurang  memelihara  keindahan  dan  kebersihan sekolah,  (d)  perkelahian  antarpelajar,  penggunaan  obat  terlarang,  (e)  kegemaran  corat- coret  di  tembok,  yang notabene tidak mencerminkan dunia  pelajar (Endraswara, 2013: 49).
Dalam  kehidupan  sehari-hari  kita  dapat  melihat  fenomena  masyarakat  yang menggunakan bahasa Indonesia tidak sebagaimana mestinya yang tentu jauh dari tatanan masyarakat kita. Masyarakat kita merupakan masyarakat yang menjunjung tatanan nilai kesantunan,  sedangkan  pada  kenyataannya  hal  tersebut  justru  ditunjukkan  dengan kurangnya  etika  mereka  saat  berkomunikasi.  Orang  cenderung  merasa  memiliki kebebasan untuk menuangkan apa yang mereka pikirkan tanpa mempertimbangkan nilai moral dan keagamaan. Hal tersebut tentu semakin menjadikan bangsa kita sebagai bangsa yang  memiliki  kepentingan  diri  sendiri,  banyak  terjadi  pertentangan,  ancaman,  dan sebagainya.Banyak  orang  menjadi  tersinggung  karena  bahasa  yang  digunakan.Banyak terjadi pertentangan, kerusuhan, bahkan sampai pada pembunuhan dikarenakan bahasa. Ketika berbicara, banyak orang tidak mempedulikan status sosial, tempat, dan saat apa mereka berkomunikasi.
Membahas  tentang  kesantunan  berbahasa  tidak  cukup  dalam  sekali waktu.Seseorang bisa dikatakan bermoral apabila santun dalam bertutur. Etika bersikap, bertindak,  dan  mengambil  keputusan  memiliki  hubungan  erat  dengan  kesantunan berbahasa.  Sejak  dini  seharusnya  seorang  anak  sudah  mulai  dikenalkan  dan  diajarkan mengenai  sifat-sifat  yang  beik  dan  menunjukkan  kesantunan  baik  dalam  bersikap, bertindak,  maupun  bertutur.  Pembiasaan  bertutur  secara  santun  tentu  tidak  hanya
ditekankan  pada  anak-anak,  namun  orang  tua  juga  wajib  memberi  contoh  bagaimana dapat bertutur dengan baik dan santun juga meskipun dengan orang yang lebih muda.
Kesantunan  berbahasa  dalam  lingkungan  formal  maupun  nonformal  sangat penting  untuk  dilaksanakan  karena  semuanya  bersumber  dari  tuturan.Menjadi  seorang penutur  harus  memiliki  pribadi  yang  santun  terhadap  mitra  tutur.Santun  tidak  hanya diukur saat mereka bertutur melainkan juga etika yang ditunjukkan mereka setiap hari. Kesantunan berbahasa dibutuhkan untuk menjaga hubungan sosial dalam bermasyarakat (Wulansafitri,  2020).  Pendapat  mengenai  kesantunan  dikemukakan  oleh  Mislikhah (2020) yang menyatakan bahwa kesantunan, kesopansantunan, atau etiket adalah tatacara, adat,  atau  kebiasaan  yang  berlaku  dalam  masyarakat.  Kesantunan  tuturan  hanya  dapat dilihat  dari  bentuk-bentuk  kebahasaannya  yang  bisa  digunakan  sebagai  penanda kesantunan, tetapi dapat juga dicermati dari cara seseorang menyampaikan maksud sopan atau santunnya (Rahardi, S. Yuliana, & Rishe, 2018).
Mahasiswa adalah orang yang sedang menempuh jenjang pendidikan di perguruan tinggi,  baik  itu  universitas,  institut,  akademi,  maupun  sejenisnya  yang  tercatat  di  biro administrasi umum, memiliki kartu tanda mahasiswa, dan aktif mengikuti perkuliahan di perguruan  tinggi.  Mata  kuliah  Bahasa  Indonesia  yang  masuk  dalam  kurikulum diharapkan bisa mengembalikan kesadaran diri mahasiswa bagaimana pentingnya bahasa Indonesia  bagi  kelangsungan  suatu  bangsa  serta  meningkatkan  pemahaman  mereka mengenai penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan santun.
Dalam  kegiatan  bertutur,  mahasiswa  cenderung  tidak  dapat  memilih  kata  yang tepat, tidak mengetahu situasi saat mereka berkomunikasi, dan tidak mengetahui status sosial  dengan  mitra  tutur  mereka  (terrmasuk  dosen).Ketidaksantunan  mereka  saat berkomunikasi  menyebabkan  kesenjangan  dalam  komunikasi.Hal  tersebut  tentu  dapat melahirkan buruknya situasi. Jika hal itu didiamkan saja dikhawatirkan akan memberikan dampak yang kurang baik untuk kelangsungan komunikasi di lingkup universitas. Mata kuliah  Bahasa  Indonesia  harus  ditempuh  oleh  mahasiswa  Universitas  Katolik  Widya Mandala  Surabaya  Kampus  Kota  Madiun.  Mata  kuliah  Bahasa  Indonesia  diikuti  oleh mahasiswa kelas pagi dan kelas sore.
Dari paparan tersebut, peneliti ingin meneliti bagaimana internalisasi kesantunan berbahasa  mahasiswa  Universitas  Katolik  Widya  Mandala  Surabaya  Kampus  Kota Madiun pada mata kuliah Bahasa Indonesia kelas pagi dan kelas sore.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  kualitatif  merupakan  pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian ini. Sugiyono (2016) mengungkapkan bahwa masalah dalam penelitian kualitatif masih bersifat sementara, tentatif, dan akan berkembang atau berganti setelah peneliti berada di lapangan. Data penelitian ini berwujud tuturan lisan dan tulisan mahasiswa MKU Bahasa Indonesia.Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  teknik  dokumentasi  dan  teknik catat.Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis isi. Teknik analisis isi menurut Eriyanto (dalam Bangun, 2019) adalah teknik yang digunakan untuk  mengetahui  isi  dari  suatu  teks.  Pada  tahap  analisis  data  yang  pertama  dilakukan pengelompokan  data  yang  terkumpul  berdasarkan  tujuan  penelitian,  kemudian  tahap kedua  dengan  menganalisis  data  yang  sesuai  dengan  permasalahan  yang  akan  diteliti. Pada tahap tiga yaitu dilakukan pengelompokan dan pengidentifikasian tuturan ke dalam maksim-maksim  kesantunan,  dan  tahap  keempat  yaitu  pengelompokan  tuturan  yang mengandung kesantunan pragmatik dan kemudian penarikan kesimpulan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, terdapat pematuhan dan pelanggaran kesantunan  berbahasa  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  Universitas  Katolik  Widya Mandala Surabaya Kampus  Kota Madiun dalam mata kuliah umum Bahasa  Indonesia. Jumlah  tuturan  yang  tercatat  yaitu  70  tuturan.  Adapun  pematuhan  dan  pelanggaran kesantunan tersebut dijelaskan pada tabel berikut.
Tabel 1 Jumlah Pematuhan dan Pelanggaran Kesantunan Berbahasa No. Pematuhan Pelanggaran Kelas Sore Kelas Pagi Kelas Sore Kelas Pagi 1. Bidal Kesetujuan  Bidal Kesetujuan Bidal Keperkenaan Bidal Ketimbangrasaan 2. Bidal Ketimbangrasaan Bidal Ketimbangrasaan Bidal Kesimpatian Bidal Kerendahhatian 3. Bidal Keperkenaan Bidal Kesimpatian Bidal Kerendahhatian Bidal Keperkenaan
Berdasarkan tabel 1 dapat dijelaskan bahwa terdapat pematuhan dan pelanggaran kesantunan  berbahasa  yang  dilakukan  mahasiswa  selama  pembelajaran  dalam  mata kuliah  Bahasa  Indonesia  yang  diikuti  oleh  mahasiswa  kelas  pagi  dan  mahasiswa  kelas sore. Bentuk pematuhan dan pelanggaran tersebut dapat dijelaskan dengan contoh-contoh tuturan berikut.
1. Pematuhan Kesantunan Berbahasa
a. Pematuhan Kesantunan Berbahasa Kelas Sore
1) Pematuhan Prinsip Kesantunan Bidal Kesetujuan
Dalam mata kuliah Bahasa Indonesia, terdapat pematuhan kesantunan berbahasa dalam  interaksi  pembelajaran  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  kelas  sore.  Bentuk kesantunan berbahasa tersebut dapat dilihat pada tuturan berikut.
a) D: “Silakan tugasnya dikerjakan dengan baik!”

## M: “Bu, kalau tugasnya dibuat berkelompok bagaimana Bu?”

## D: “Tugasnya individu”

## M: “Iya Bu”.(Data 4)
Konteks:  Mahasiswa  mencoba  melakukan  negosiasi  dengan  dosen  agar  tugasnya dibuat  berkelompok.  tetapi  dosennya  mengatakan  bahwa  tugasnya  dikerjakan individu dan mahasiswa menyepakati ketentuan dosen tersebut.
Berdasarkan  tuturan  tersebut,  mahasiswa  telah  mematuhi  prinsip  kesantunan berbahasa  bidal  kesetujuan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan  yang  diucapkan  mahasiswa menyepakati apa yang diinginkan oleh dosennya yaitu bahwa tugas yang harus dikerjakan merupakan tugas individu meskipun pada tuturan sebelumnya mahasiswa berupaya untuk bernegosiasi  dan  akhirnya  mereka  bermufakat  untuk  mengerjakan  tugas  sesuai  yang diberikan oleh dosen.
b) D: “Silakan yang sudah selesai, presentasi di depan!”
M: Iya Bu, tapi apakah boleh membawa catatan Bu?
Konteks:  Dosen  meminta  mahasiswa  yang  sudah  selesai  mengerjakan  untuk  maju mempresentasikan hasil  pekerjaannya. Mahasiswa mengiyakan perintah  dosennya tapi dengan mengajukan pertanyaan boleh membawa catatan atau tidak.
Tuturan tersebut merupakan tuturan yang mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal kesetujuan. Hal itu karena pada tuturan tersebut mahasiswa menyepakati perintah
dosennya untuk presentasi di depan dengan mengatakan “Iya Bu”. Hal itu menunjukkan bahwa mahasiswa memaksimalkan kesetujuan antara diri sendiri dan pihak lain.

## c) D: “Besok semua tugas harus sudah dikumpulkan ya?” M: “Siap Bu.”
Konteks:  Dosen  meminta  mahasiswa  untuk  mengumpulkan  semua  tugas  besok.

## Mahasiswa menyepakati permintaan dosen dengan mengatakan ‘iya’.”
Berdasarkan  tuturan  tersebut,  mahasiswa  telah  mematuhi  prinsip  kesantunan berbahasa maksim kesetujuan. Hal tersebut terjadi karena pada tuturan yang diucapkan mahasiswa menyetujui apa yang diperintahkan oleh dosen mereka dengan mengucapkan “Siap Bu”.
d) D: Minggu depan saya tidak bisa masuk. Bagaimana kalau pertemuannya diganti hari lain?
M: “Ok Bu. Tidak apa-apa”.
Konteks:  Guru  menyatakan  bahwa  minggu  depan  tidak  bisa  masuk  kuliah  dan mencoba  memberi  penawaran  kepada  mahasiswa  untuk  mengganti  kuliah  di  hari lain.
Dari tuturan tersebut dapat dijelaskan bahwa tuturan yang diucapkan mahasiswa telah  mematuhi  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  kesetujuan  karena  pada  tuturan tersebut mahasiswa memaksimalkan kesepakatan dengan dosen. Oleh karena itu, tuturan tersebut  merupakan  tuturan  yang  mematuhi  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal kesetujuan.
e) M: “Bu, jika jamnya dimajukan bagaimana Bu karena ini kami ada jam kosong”. D: “Saya tidak bisa karena masih ada kegiatan lain”.
M: “Oh kalau begitu baik Bu. Terima kasih”.

## D: “Iya sama-sama”
Konteks: Mahasiswa bernegosiasi dengan mahasiswa untuk memajukan jam kuliah, tetapi karena dosennya tidak bisa maka jam kuliah tidak jadi dimajukan.
Dari  tuturan  yang  diungkapkan  tersebut,  dapat  dijelaskan  bahwa  tuturan  yang diucapkan mahasiswa merupakan tuturan yang mematuhi bidal kesetujuan. Hal itu karena pada  tuturan  tersebut,  mahasiswa  berupaya  untuk  menyetujui  apa  yang  dikatakan  oleh dosen dengan mengatakan “Oh kalau begitu baik Bu. Terima kasih.”
Berdasarkan  kelima  tuturan  tersebut,  mahasiswa  telah  mematuhi  prinsip kesantunan  berbahasa  khususnya  bidal  kesetujuan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan-tuturan tersebut,  mahasiswa  telah  berupaya  memaksimalkan  kesetujuan  antara  diri  sendiri  dan pihak lain.

## 2) Pematuhan Bidal Ketimbangrasaan
Pematuhan  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  ketimbangrasaan  terjadi  dalam pembelajaran di mata kuliah Bahasa Indonesia. Adapun tuturan-tuturan yang mematuhi prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  ketimbangrasaan  dapat  dijelaskan  pada  tuturan- tuturan berikut.
a) D: “Saya perlu menuliskan materinya atau tidak?”

## M: “Tidak Bu, nanti kami minta filenya saja.”
Konkteks: Dosen memberi penawaran untuk menuliskan materi kepada mahasiswa.
Tuturan a) merupakan tuturan yang mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal ketimbangrasaan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan  tersebut  mahasiswa  berupaya  untuk memberikan beban seringan-ringannya kepada mitra tutur (Dsoen).
b) D: “Ayo siapa yang belum menemukan ide saya bantu!”

## M: “Iya Bu, ini sudah mau jadi.”

## Konteks: Dosen memberi penawaran ide kepada mahasiswa
Sesuai dengan prinsip kesantunan berbahasa, tuturan tersebut merupakan tuturan yang  mematuhi  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  ketimbangrasaan.  Dikatakan mematuhi  bidal  ketimbangrasaan  karena  tuturan  itu  berupaya  untuk  tidak  membebani mitra tuturnya (Dosen) dengan mengatakan “Iya Bu, ini sudah jadi.”
c) M: “Bu, jika tidak keberatan apa saya bisa bimbingan tugas hari ini Bu?”

## Konteks: Mahasiswa ingin bimbingan dengan dosen terkait dengan tugas kuliah.
Tuturan c) merupakan tuturan yang mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal ketimbangrasaan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan  tersebut,  penutur  (Mahasiswa)  berupaya untuk  memberi  keuntungan  yang  besar  kepada  mitra  tutur  (Dosen)  dengan  besarnya jumlah kata yang diekspresi.
Berdasarkan ketiga tuturan tersebut, dapat dijelaskan bahwa tuturan tersebut telah mematuhi  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  ketimbangrasaan.  Hal  tersebut  terjadi karena  pada  tuturan  tersebut,  penutur  (M)  berusaha  untuk  membebani  biaya  seringan- ringannya kepada mitra tutur (Dosen) dan memaksimalkan kerugian pada diri sendiri.

## 3) Pematuhan Prinsip Kesantunan Berbahasa Bidal Keperkenaan
Pematuhan prinsip kesantunan berbahasa bidal keperkenaan juga terdapat dalam tuturan  selama  pembelajaran  berlangsung.  Adapun  hal  itu  dapat  dilihat  pada  tuturan berikut.
a) M: “Wah bagus itu punya siapa Bu?”
Konteks: Mahasiswa menanyakan hasil pekerjaan siapa yang terlihat bagus.
Tuturan  yang  diucapkan  tersebut  merupakan  tuturan  yang  mematuhi  prinsip kesantunan  berbahasa  bidal  keperkenaan  karena  tuturan  itu  penutur  (Mahasiswa)  lebih memaksimalkan pujian kepada orang lain yaitu memuji pekerjaan temannya yang terlihat bagus.
b) D: “Bagaimana dengan penjelasan saya, mudah dipahami atau tidak?”
M:  “Iya  Bu,  mudah  dipahami  kok  Bu.  Akhirnya  saya  jadi  paham  bu  bagaimana membuat proposal penelitian.”

## Konteks: Dosen menanyakan apakah penjelasan yang diberikan bisa diterima oleh mahasiswa.
Tuturan tersebut merupakan tuturan yang mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal  keperkenaan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan  yang  diucapkan  mahasiswa  berupaya untuk  memberikan pujian kepada dosen terkait dengan penjelasan  yang diberikan oleh dosen.
Berdasarkan  hasil  analisis  dapat  disimpulkan  bahwa  tuturan  a)  dan  tuturan  b) merupakan  tuturan  yang  mematuhi  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  keperkenaan karena  pada  tuturan  tersebut  penutur  (Mahasiswa)  berupaya  untuk  meminimalkan penjelekan kepada pihak lain dan memaksimalkan pujian kepada pihak lain.

## b. Pematuhan Kesantunan Berbahasa Kelas Pagi
1) Pematuhan Prinsip Kesantunan Berbahasa Bidal Kesetujuan
a) M: “Bu, mohon maaf selasa depan kami ada kegiatan makrab, jadi tidak bisa     kuliah Bahasa Indonesia.”
D: “Iya, lalu bagaimana dengan tugasnya? DIkumpulkan Senin sebelum berangkat ya?”
M: “Siap Bu.”
Konteks:  Mahasiswa  pagi  memohon  izin  untuk  kuliah  minggu  depan  tidak  masuk karena makrab.
b) M: “Bu, jika yang presentasi diurutkan saja bagaimana Bu?” D: “Diurutkan bagaimana?”
M: “dari depan Bu.”
D: “Dari yang sudah selesai saja, biar tidak terlalu lama menunggunya.”

## M: “Baik, Bu.”
Konteks: Mahasiswa mengusulkan agar presentasi dimulai dari depan.
c) D: “Untuk mahasiswa kelas pagi, terlambatnya tidak boleh lebih dari 15 menit ya?”

## M: “Iya Bu.”
Konteks: Dosen membuat aturan bahwa mahasiswa kelas pagi tidak boleh terlambat lebih dari 15 menit.
Berdasarkan tiga tuturan tersebut, mahasiswa kelas pagi telah mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal kesetujuan. Hal tersebut karena pada tuturan 1-3 mahasiswa berupaya menyetujui/menyepakati apa yang dikehendaki dosennya dengan menyatakan “Siap Bu”, “Baik Bu”, dan “Iya Bu”.

## 2) Pematuhan Prinsip Kesantunan Berbahasa Bidal Ketimbangrasaan
Berdasarkan hasil penelitian diperoleh data yang mematuhi bidal kebijaksanaan.
Hal tersebut dapat dilihat pada tuturan-tuturan berikut.
a) D: “Tugasnya nanti dikumpulkan dan dititpkan ke satpam dulu saja ya besok pagi saya ambil?”
M: “Biar kami kumpulkan ke ruangan Ibu saja bagaimana Bu?”
D: “Oh iya terima kasih.”
Konteks: Dosen meminta mahasiswa menitipkan tugas di satpam.
b) M: “Mohon maaf Bu, berkenankah Ibu jika tugasnya kami kumpulkan Senin depan? “

## D: “Iya yang penting tidak sampai Selasa.”

## Konteks: Mahasiswa bertanya tentang waktu pengumpulan tugas
Dari  dua  tuturan  tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa  mahasiswa  telah  mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal ketimbangrasaan. Hal tersebut karena pada tuturan (a) mahasiswa berupaya untuk tidak membebani sesuatu kepada dosennya dengan memilih untuk mengumpulkan tugas di meja dosen, sedangkan pada tuturan (b) dikatakan sebagai tuturan yang mematuhi prinsip kesantunan berbahasa bidal ketimbangrasaan karena pada tuturan tersebut, penutur (mahasiswa) membesarkan jumlah kata yang diekspresi dan hal itu berarti memaksimalkan kerugian pada diri sendiri dan meminimalkan biaya kepada mitra tutur .
3) Pematuhan Prinsip Kesantunan Berbahasa Bidal Kesimpatian
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  terdapat  pematuhan  prinsip kesantunan  berbahasa  bidal  kesimpatian  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  kelas  pagi. Adapun tuturan tersebut dapat dilihat dari tuturan berikut.
a) D: “Mohon maaf nanti kuliahnya tidak bisa full ya, saya sedang tidak enak badan.” M: “Oh iya Bu, tidak apa-apa. Semoga lekas sembuh Bu.”
Konteks: Dosen meminta maaf kepada mahasiswa karena tidak bisa mengajar penuh karena sakit.
b) M: “Bu, Mohon izin Dodik tidak bisa masuk karena sakit.”

## D: “Oh iya, tadi Dodik sudah WA ibu juga”
Konteks: Mahasiswa memintakan izin temannya yang sedang sakit kepada dosen.
Dari  dua  tuturan  tersebut,  dapat  dipaparkan  bahwa  mahasiswa  telah  mematuhi prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  kesimpatian.  Hal  itu  karena  tuturan  tersebut menunjukkan bahwa mahasiswa simpati kepada  pihak lain dan meminimalkan antipati kepada pihak lain.

## 2. Pelanggaran Kesantunan Berbahasa

## a. Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Kelas Sore
Selain  terdapat  pematuhan  kesantunan  berbahasa,  dalam  mata  kuliah  Bahasa Indonesia mahasiswa kelas sore Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Kampus Kota  Madiun  juga  terdapat  pelanggaran  kesantunan  berbahasa  yang  dilakukan  oleh mahasiswa. Adapun bentuk-bentuk pelanggaran kesantunan berbahasa dapat dijelaskan sebagai berikut.
1) Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Bidal Keperkenaan
Pelanggaran kesantunan berbahasa bidal keperkenaan dapat dilihat pada tuturan berikut.
a) D: “Tugas yang sudah dikumpulkan dan sudah saya koreksi, hasilnya cukup bagus.” M: “Wah.. pastinya dong Bu.”
Konteks: Dosen memberi pujian kepada mahasiswa
b) D: “Wah tumben untuk tugas kali ini semua sudah mengumpulkan”

## M: “Siapa dulu to Bu, kelas kami selalu semangat Bu.”

## Konteks: Dosen mengapresiasi ketepatan waktu mahasiswa mengumpulkan tugas.
Pelanggaran  kesantunan  berbahasa  pada  tuturan  tersebut  terjadi  karena  penutur (mahasiswa)  lebih  memaksimalkan  pujian  pada  diri  sendiri.  Pematuhan  kesantunan berbahasa  terjadi  apabila  penutur  berupaya  untuk  meminimalkan  pujian  terhadap  diri sendiri dan memaksimalkan pujian terhadap orang lain (mitra tutur).
2) Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Bidal Kesimpatian
a) D: “Tidak ada toleransi untuk yang belum mengumpulkan tugas ya?”

## M: “Iya Bu, nanti kebiasaan molor bu teman-teman.”
Konteks:  Dosen  menginformasikan  bahwa  tidak  ada  toleransi  bagi  yang  belum mengumpulkan tugas.
b) D: “Ayo silakan maju bagi yang belum maju!”

## M: “Yang belum selesai tidak dapat nilai yaBu, biar adil?”

## Konteks: Dosen meminta mahasiswa untuk maju presentasi tugas
Berdasarkan  tuturan  tersebut,  dapat  dijelaskan  bahwa  telah  terjadi  pelanggaran kesantunan  berbahasa  bidal  kesimpatian.  Hal  itu  karena  pada  kedua  tuturan  tersebut, penutur  (mahasiswa)  tidak  berupaya  untuk  bersimpati  kepada  teman  yang  belum mengumpulkan  tugas  dengan  mnegungkapkan  kalau  dosen  memberi  toleransi  kepada mahasiswa, mahasiswa akan mengambil kesempatan tersebut. Begitu juga pada tuturan kedua,  mahasiswa  tidak  berupaya  memberikan  simpati  kepada  orang  lain  (temannya) yang  belum  selesai  mengerjakan  tugas  dengan  mengatakan  bahwa  yang  belum menyelesaikan tugas tidak mendapatkan nilai.

## 3) Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Bidal Kerendahhatian
Dari  penelitian  yang  telah  dilakukan,  ditemukan  juga  pelanggaran  bidal kerendahhatian. Bidal kerendahhatian merupakan bidal yang seharusnya meminimalkan pujian  kepada  diri  sendiri  dan  memaksimalkan  penjelekan  kepada  diri  sendiri.  Hal  itu dapat dilihat pada tuturan-tuturan berikut.
a) D: “Kelompok satu baik ya tadi penampilannya. Hanya saja analisisnya bisa lebih
didalami lagi.” M: “Wah..iya pasti lah..kelompok satu memang oye kok Bu.Hehehe..”
Konteks: Dosen memberikan pujian
b) M: “Tenang Bu, kami pasti bisa menyelesaikan dengan cepat, Bu.”

## D:”Iya baik.”

## Konteks: Mahasiswa meyakinkan bahwa pekerjaannya dapat segera diselesaikan.
Kedu tuturan tersebut merupakan tuturan yang melanggar kesantunan berbahasa bidal kerendahhatian. Hal itu karena pada kedua tuturan tersebut, penutur (mahasiswa) tidak  berupaya  meminimalkan  pujian  pada  diri  sendiri.  Tuturan  tersebut  justru menunjukkan kesombongan diri penutur.

## b. Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Kelas Pagi

## 1) Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Bidal Ketimbangrasaan
Pelanggaran kesantunan berbahasa bidal ketimbangrasaan dilakukan mahasiswa kelas  pagi  dalam  mata  kuliah  Bahasa  Indonesia.  Adapun  pelanggaran  tersebut  dapat dilihat pada tuturan berikut.
a) M: “Bu, besok bisa bertemu kami?kami mau bimbingan.”
Konteks: Mahasisw bertanya apakah besok bisa bertemu untuk bimbingan .
Tuturan tersebut merupakan tuturan yang melanggar kesantunan berbahasa bidal ketimbangrasaan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan  tersebut  mahasiswa  lebih  memberikan biaya  sebesar-besarnya  kepada  dosen  sebagai  mitra  tutur.  Tuturan  tersebut  sebenarnya mengandung  makna  bahwa  mahasiswa  ingin  bertemu  dosen  untuk  bimbingan  tugas, tetapi kalimat yang diucapkan mahasiwa lebih tampak melanggar kesantunan berbahasa.

## b) D: “Bagaimana kalau saya bantu untuk mencari topik penelitian?” M: “Wah bagus itu Bu, siip setuju Bu.”
Konteks:  Dosen  memberikan  tawaran  untuk  menccarikan  topik  penelitian  kepada mahasiswa.
Tuturan  yang  diungkapkan  tersebut  merupakan  tuturan  yang  melanggar kesantunan  berbahasa  bidal  ketimbangrasaan.  Hal  itu  karena  pada  tuturan  tersebut, mahasiswa memaksimalkan kerugian kepada mitra tutur yaitu dengan memberikan beban biaya yang lebih kepada dosen untuk ikut membantu mencarikan topik penelitian.
Di dalam tingkat kesantunan tuturan, tuturan a) dan tuturan b) merupakan tuturan yang  melanggar  kesantunan  berbahasa  bidal  ketimbangrasaan.  Hal  itu  karena  tuturan- tuturan  tersebut  memaksimalkan  keuntungan  pada  diri  sendiri  dan  memaksimalkan kerugian kepada orang lain.

## 2) Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Bidal Kerendahhatian
Nasihat yang dikemukakan di dalam bidal kerendahhatian adalah bahwa penutur hendaknya  meminimalkan  pujian  kepada  diri  sendiri  dan  memaksimalkan  penjelekan kepada  diri  sendiri.    Dalam  pembelajaran  di  mata  kuliah  Bahasa  Indonesia  terdapat pelanggaran kesantunan berbahasa bidal kerendahhatian.
a) M: “Wah, kalau hanya begini berarti saya ya bisa, Bu.” Konteks: Mahasiswa berbicara bahwa mampu menyelesaikan pekerjaan .
b) M: “Jelas punya saya yang lebih bagus Bu. Hehhe.” Konteks: Menyatakan bahwa pekerjaan dia lebih bagus dibandingkan dengan yang lainnya.
c) M: “Kalau besok ujiannya seperti ini saya pasti dapat nilai A Bu. Heheh.” Konteks: Mahasiswa berharap ujiannya seperti ini sehingga mendapat nilai A.
Ketiga tuturan tersebut merupakan tuturan yang melanggar kesantunan  berbahasa bidal kerendahhatin. Hal itu karena pada tuturan-tuturan tersebut, penutur berupaya untuk memaksimalkan  pujian  kepada  diri  sendiri.  Hal  ini  tentu  bertentangan  dengan  bidal kerendahhatian yang mengharuskan penutur untuk meminimalkan pujian pada diri sendiri dan memaksimalkan penjelekan pada diri sendiri.

## 3) Pelanggaran Kesantunan Berbahasa Bidal Keperkenaan
Bidal  keperkenaan  merupakan  bidal  yang  berupaya  untuk  meminimalkan penjelekan  kepada  pihak  lain  dan  memaksimalkan  pujian  kepada  pihak  lain.  Pada kegiatan  pembelajaran,  ditemukan  pula  pelanggaran  kesantunan  berbahasa  bidal keperkenaan yang dilakukan oleh mahasiswa. Hal itu dapat dilihat pada contoh berikut.
a) D: “Siapa yang bisa menjelaskan mengenai metode penelitian?”

## M: “Andrew ki opo to, wong ora iso ngono kok.Hahahah.”
Konteks: Dosen bertanya kepada mahasiswa siapa yang dapat menjelaskan metode penelitian itu apa.
b) M: “Bu, itu lho Dodik belum bisa, Bu. Hahahahah.” D: “Ayo silakan dikerjakan!”
M: “Dara juga tidak bisa Bu. Hahahha.”

## D: “Ayo sudah cepat dikerjakan!”
Konteks: Dosen menyuruh mahasiswa untuk segera menyelesaikan pekerjaannya.
c) D:  “Kemarin  apa  tidak  mendengarkan  penjelasan  saya,  kok  pekerjaannya  seperti ini?”
M: “Lha iyo piye to we ki Muk, dirungokne to dosen e ngomong opo”.
Konteks:  Dosen  menanyakan  kejelasakan  penjelasan  yang  diberikannya  kepada mahasiswa.
Dari  ketiga  tuturan  tersebut  dapat  dijelaskan  bahwa  tuturan  yang  dilakukan mahasiswa  telah  melakukan  pelanggaran  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Hal  itu  karena pada tuturan yang diucapkan mahasiswa berupaya memaksimalkan penjelekan terhadap orang lain dan meminimalkan pujian seperti pada tuturan “Andrew ki opo to, wong ora iso ngono kok.Hahahah; “Bu, itu lho Dodik belum bisa, Bu. Hahahahah; “Dara juga tidak bisa Bu. Hahahha; “Lha iyo piye to we ki Muk, dirungokne to dosen e ngomong opo”. Tuturan-tuturan  tersebut  merupakan  tuturan  yang  melanggar  bidal  keperkenaan  karena pada tuturan tersebut sangat jelas berupaya untuk menjelekkan pihak lain.

## Pembahasan
Beradasarkan  hasil  penelitian  dapat  diketahui  bahwa  terjadi  pematuhan  dan pelanggaran kesantunan berbahasa yang dilakukan mahasiswa kelas sore dan kelas pagi pada  mata  kuliah  Bahasa  Indonesia.  Pelanggaran  kesantunan  berbahasa  lebih  banyak jumlahnya  dibandingkan  yang  mematuhi  prinsip  kesantunan  berbahasa.  Zamzani,  dkk (2010:  20)  mengemukakan  ada  beberapa  ciri  tuturan  yang  baik  berdasarkan  prinsip kesantunan  Leech  yaitu  tuturan  yang  menguntungkan  orang  lain,  tuturan  yang meminimalkan  keuntungan  bagi  diri  sendiri,  tuturan  yang  menghormati  orang  lain, tuturan yang merendahkan hati sendiri, tuturan yang memaksimalkan kecocokan tuturan dengan orang lain, dan tuturan yang memaksimalkan rasa simpati pada orang lain. Dari tuturan  yang  ditemukan,  pematuhan  kesantunan  berbahasa  terjadi  karena  mahasiswa berupaya untuk memaksimalkan kecocokan tuturan dengan orang lain (pematuhan bidal kesetujuan), memaksimalkan rasa simpati pada pihak lain (pematuhan bidal kesimpatian),
tuturan  yang  berupaya  untuk  merendahkan  diri  sendiri  (pematuhan  bidal  keperkenaan, dan  tuturan  yang  meminimalkan  biaya  kepada  pihak  lain  dan  memaksimalkan keuntungan  kepada  pihak  lain  (pematuhan  bidal  ketimbangrasaan).  Selain  terdapat pematuhan kesantunan berbahasa, tentunya dalam pembelajaran juga terjadi pelanggaran kesantunan berbahasa yang dilakukan oleh mahasiswa. Adapun pelanggaran kesantunan berbahasa  dijelaskan  bahwa  dalam  suatu  tuturan  yang  terjadi  dalam  pembelajaran, mahasiswa  telah  memaksimalkan  penjelekan  kepada  pihak  lain  (pelanggaran  bidal keperkenaan), meminimalkan simpati kepada pihak lain (pelanggaran bidal kesimpatian), memaksimalkan  pujian  kepada  diri  sendiri  (pelanggaran  bidal  kerendahhatian),  dan memaksimalkan biaya kepada pihak lain (pelanggaran bidal ketimbangrasaan).

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan,  dapat disimpulkan sebagai berikut.
1. Terjadi pematuhan kesantunan berbahasa dalam pembelajaran yang dilakukan oleh mahasiswa baik dari kelas sore maupun kelas pagi. Pematuhan prinsip kesantunan berbahasa  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  kelas  sore  adalah  pematuhan  bidal kesetujuan, bidal ketimbangrasaan, dan bidal keperkenaan. Untuk kelas pagi, terjadi pematuhan  prinsip  kesantunan  berbahasa  bidal  kesetujuan,  bidal  ketimbangrasaan, dan bidal kesimpatian.
2. Selain  terdapat  pematuhan  prinsip  kesantunan  berbahasa,  terjadi  juga  pelanggaran kesantunan berbahasa yang dilakukan oleh kelas pagi maupun kelas sore dalam mata kuliah  Bahasa  Indonesia.  Pelanggaran  yang  dilakukan  oleh  kelas  sore  yaitu pelanggaran kesantunan berbahasa bidal keperkenaan, bidal kesimpatian, dan bidal kerendahhatian, sedangkan pelanggaran yang dilakukan oleh kelas pagi yaitu bidal ketimbangrasaan, kerendahhatian, dan keperkenaan.

## Daftar Pustaka
Bangun,  Koagouw,  &  Kalangi.(2019).  “Analisis  Isi  Unsur  Kelengkapan  Berita  pada Media Online Manadopostonline.com”. Acta Diurna Komunikasi, 1(3).
Endraswara, Suwardi. (2013). Pendidikan Karakter dalam Folklor: Konsep, Bentuk, dan Model. Yogyakarta: Pustaka Rumah Suluh.
Ilahi,  Mohammad  Takdir.  (2014). Gagalnya  Pendidikan  Karakter:  Analisis  Solusi Pengendalian Karakter Emas Anak Didik . Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Mislikhah,  S.  (2020).”Kesantunan  Berbahasa”.  Ar-Raniry,  International  Journal  of Islamic Studies, 1(2), 287-295.
Paramita,  Nadila  Tasya  dan  Asep  Purwo  Yudi  Utomo.(2020).  Analisis  Tindak  Tutur Ekspresif  Radio  Prambors  Program  Sapa  Mantan.Jurnal  CARAKA,  Volume  6, Nomor 2, Edisi Juni 2020.
Pranowo. (2012). Berbahasa secara Santun . Yogyakarta: Pustaka Belajar.
Rahardi, Kunjana, Yulianana Setyaningsih, & Rishe Dewi.(2018). Pragmatik: Fenomena Ketidaksantunan Berbahasa. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan . Bandung: CV Alfabeta.
Wulansafitri,  Inayah  dan  Ahmad  Syaifudin.  (2020).  “Kesantunan  Berbahasa  dalam Tuturan  Film  My Stupid Boss  I”. Jurnal  Sastra  Indonesia Volume 9 Nomor 1. Semarang: Universitas Negeri Semarang.
Zamzani,  Tadkiroatun  Musfiroh  dan  Siti  Maslakhah,  Ari  Listyorini,  Yayuk  Eny  R. 2010.Pengembangan  Alat  Ukur  Kesantunan  Bahasa  Indonesia  dalam  Interaksi Sosial  Bersemuka  dan  Non  Bersemuka.  Laporan  Penelitian  Hibah  Bersaing (Tahun Kedua). Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.