## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## PENENTUAN KARYAWAN TERBAIK MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) : STUDI KASUS PT. JAYA DUTA INDONESIA
Bruri Trya Sartana 1) , Reza Fadillah 2) Ririt Roeswidiah 3) , Dwi Achadiani 4)
1,2 Fakultas Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Universitas Budi Luhur, Jakarta, Indonesia,12260
3 Fakultas Teknologi Informasi, Teknik Informatika, Universitas Budi Luhur, Jakarta, Indonesia,12260
4 Fakultas Teknologi Informasi, Teknik Komputer, Universitas Budi Luhur, Jakarta, Indonesia,12260 E-mail : brury@budiluhur.ac.id 1) , rezafadillah026@gmail.com 2) , ririt@budiluhur.ac.id 3) , dwi.achadiani@budiluhur.ac.id 4)
Abstrak- Penentuan  karyawan  terbaik  merupakan  hal  penting  agar  motivasi  kerja  seseorang  dapat  menjadi  lebih  baik. Permasalahan yang terjadi saat ini adalah pemilihan karyawan  mengandung unsur subyektivitas sehingga terjadi kekecewaan dan pada  akhirnya  akan  membuat  karyawan  tidak  termotivasi.  Oleh  sebab  itu  dibutuhkan  sistem  yang  dapat  membantu  untuk menentukan secara obyektif karyawan yang memenuhi kriteria-kriteria yang ditetapkan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membuat  sebuah  Sistem  Pendukung  Keputusan  yang  dapat  menyelesaikan  masalah  diatas.  Metode  yang  digunakan  adalah Analytical  Hierarchy  Process (AHP).  Hasil  pengujian  sistem  pada  semua  kriteria  yang  dinilai  menggunakan  metode  AHP menghasilkan nilai Consistency Index (CI) dan Consistency Ratio (CR) yang konsisten, yaitu kurang dari 0.1
Kata Kunci: SPK, DSS, AHP, Karyawan Terbaik, Consistency Index, Consitency Ratio
Abstract- Determining  the  best  employee  is  essential  so  that  someone's  work  motivation  can  be  better.  Determine  employee subjectively should be avoided as much as possible to avoid disappointment, and in the end, it will make employees not motivated. Therefore, a company need a system which can support that objectively determine which employees meet the criteria set by the company. This study aims to create a Decision Support System that can solve the above problems. The method used is the Analytical Hierarchy Process (AHP). The results of system testing on all criteria assessed using the AHP method produce Consistency Index (CI) and Consistency Ratio (CR) values, which are less than 0.1 which means the result is consistent.
Keywords: DSS, AHP, Best Employee, Consistency Index, Consitency Ratio

## 1. PENDAHULUAN
Kehadiran teknologi-teknologi baru adalah membantu pekerjaaan agar lebih efisien dan efektif. Kelebihan lain dari teknologi juga dapat mengurangi potensi terjadinya kesalahan pengolahan data dibanding pengolahan data secara manual, tapi tentunya semua ini tergantung dari kualitas sumber daya manusia yang mengoperasikan teknologi [1]. Penilaian seorang karyawan pada pekerjaan sangat penting agar seorang karyawan dapat termotivasi untuk bekerja lebih baik [2]
PT.  Jaya  Duta  Indonesia  adalah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  spesialis  produk  filter  air.  Dalam melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawab  setiap  karyawannya,  memiliki  tingkatan  jabatan  struktural  diantaranya Pimpinan Perusahaan, Manager, Supervisor, Sales dan Teknisi.
Selama  ini,  penilaian  terhadap  karyawan  dilakukan  dengan  cara  supervisor  masuk  ke  tiap  ruangan  pekerja membawa lembar  penilaian  kinerja  karyawan  yang akan  dinilai  selama karyawan  itu  bekerja,  setelah memberikan penilaian maka supervisor akan melakukan pengolahan data hasil penilaian karyawan, lalu hasil akhir penilaian kinerja karyawan akan diberikan ke pimpinan untuk ditandatangani untuk dijadikan bahan evaluasi setiap karyawan.
Proses penilaian karyawan diatas, hanya dilakukan oleh supervisor saja, sehingga penilaian karyawan dirasa dapat subjektif dan memakan waktu yang relatif lama untuk memproesnya.
Dibutuhkan  suatu  sistem  pendukung  keputusan  yang  dapat  memperhitungkan  segala  kriteria  agar  dapat memberikan keputusan yang tepat, cepat, dan akurat dalam proses pengambilan keputusan. Metode digunakan dalam peneletian  ini  adalah  Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  karena  mewakili  pemikiran  alamiah  yang  cenderung mengelompokan  elemen  sistem  ke  level-level  yang  berbeda  dari  masing-masing  level  berisi  elemen  yang  serupa seperti yang terlihat pada Gambar 2.
Sistem  pendukung  keputusan  atau Decision  Support  Sytem (DSS)  adalah  sistem  berbasis  komputer  yang membantu para pengambil keputusan mengatasi berbagai masalah melalui interaksi langsung dengan sejumlah basis data  (database)  dan  perangkat  lunak  analitik[3].  Salah  satu  tujuan  dari  system  penunjang  keputusan  adalah memberikan dukungan kepada pihak manajerial dalam pengambilan keputusan [4][5].

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## 2. METODE PENELITIAN
Berikut adalah metode penelitian yang dilakukan dengan tahapan pengumpulan data sebagai berikut: a.  Observasi
Kegiatan ini bertujuan untuk mengumpulkan data dengan cara melakukan pengamatan langsung dengan hal- hal yang berkaitan dengan sistem penunjang keputusan penilaian karyawan terbaik di PT Jaya Duta Indonesia.
b.  Wawancara
Kegiatan  wawancara    bertujuan  untuk  mengumpulkan  data  dengan  bertatap  muka  langsung  dengan mengajukan  pertanyaan  yang  berhubungan  dengan  penilaian  karyawan  terbaik  yang  dilakukan  pada  Tim Personalia  sebagai  pihak  yang  diberikan  wewenang  untuk  menyelenggarakan  penilaian  guru  terbaik.  Dari wawancara  tersebut,  penulis  juga  mendapatkan  dokumen  yang  akan  digunakan  dalam  pengembangan  sistem penunjang keputusan penilaian karyawan terbaik.
c.  Analisa Dokumen
Kegiatan  analisa  dokumen  bertujuan  untuk  melakukan  untuk  melihat  dokumen  berjalan  agar  diperoleh informasi yang sesuai dengan sistem yang akan diusulkan.
d.  Studi Pustaka
Kegiatan ini dilakukan dengan cara membaca jurnal atau e-book serta referensi lain yang berkaitan dengan teori penilaian karyawan terbaik dengan metode AHP.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Hirarki Penilaian dengan Metode AHP
Metode AHP menggunakan model hirarki yang terdiri dari tujuan, kriteria, beberapa subkriteria dan alternatif untuk permasalahan yang sedang dihadapi. Dengan hierarki, permasalahan yang kompleks dapat dijabarkan menjadi elemen-elemen  yang  lebih  sederhana  dan  mudah  dimengerti.  Elemen-elemen  tersebut  diberikan  input  berupa pertimbangan  ahli  dan  diselesaikan  dengan  proses  aritmatika  sederhana  untuk  mengurutkan  prioritas  untuk mendukung proses pengambilan keputusan [6][7][8][9].
Berikut adalah hirarki permasalahan untuk penilaian karywan PT. Jaya Duta Indonesia :
Gambar 2 . Hirarki Penilaian Karyawan a.  Identifikasi Tujuan ( Goal )
Tujuan  dari  hirarki  pada  Gambar  2  adalah  penilaian  karyawan.  Berdasarkan  kriteria  dilakukan  perbandingan berpasangan ( pairwise comparison ) antara elemen-elemennya. Sehingga diperoleh nilai untuk masing-masing kriteria. Kemudian dilakukan perhitungan antara alternatif dengan kriteria masing-masing dengan metode AHP. Hasil akhirnya akan diperoleh peringkat dari nilai alternatif.
b. Identifikasi Kriteria
Digunakan 6 kriteria yaitu : tanggungjawab, kemampuan komunikasi, inisiatif, kehadiran, sikap dan kerjasama dengan penilaian seperti terlihat pada Tabel 1.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Tabel 1 . Nilai Kriteria
c. Identifikasi Alternatif
Data  alternatif  berasal  dari  data  karyawan  dan  laporan  penilaian  karyawan  yang  akan  dipilih  berdasarkan beberapa kriteria. Pada penelitian ini terdapat 6 karyawan sebagai alternatif terlihat pada Tabel 2 berikut ini :
Tabel 2 . Nama-nama Alternatif

## 3.2. Pengolahan Data
a. Kriteria Penilaian Karyawan
Berikut adalah kriteria yang digunakan sebagai dasar penilaian kinerja karyawan terbaik pada  perusahaan yang terbagi menjadi enam, yaitu tanggung jawab, kemampuan komunikasi, inisiatif, kehadiran, sikap dan kerja sama.
b. Nilai Perbandingan antar Kriteria
Nilai perbandingan antar kriteria ini ditentukan oleh Pimpinan perusahaan yang telah dilakukan dengan mengisi kuisioner. Berikut adalah hasil nilai perbandingan kepentngan antara kriteria yang digunakan sebagai dasar penentuan karyawan terbaik:
• Tanggung jawab 3 kali lebih penting dari kemampuan komunikasi
• Tanggung jawab 2 kali lebih penting dari inisiatif
• Tanggung jawab 2 kali lebih penting dari kehadiran
• Tanggung jawab 3 kali lebih penting dari sikap
• Tanggung jawab 5 kali lebih penting dari kerja sama
• Kemampuan komunikasi 2 kali lebih penting dari inisiatif
• Kemampuan komunikasi 3 kali lebih penting dari kehadiran
• Kemampuan komunikasi 2 kali lebih penting dari sikap
• Kemampuan komunikasi 3 kali lebih penting dari kerjasama
• Inisiatif 3 kali lebih penting dari kehadiran
• Inisiatif 3 kali lebih penting dari sikap
• Inisiatif 2 kali lebih penting dari kerja sama
• Kehadiran 2 kali lebih penting dari sikap
• Kehadiran 3 kali lebih penting dari kerja sama
• Sikap 2 kali lebih penting dari kerja sama
c. Perbandingan Kepentingan Antar Kriteria
Berdasarkan tingkat kepentingan diatas dari kuesioner yang telah diajukan kepada pengambil keputusan maka didapat tabel matriks perbandingan per kriteria yang tersaji pada Tabel 3.
Tabel 4.7 Nama-nama Alternatif No.
Nama Alternatif 1. Apriludin 2. Bihan 3. Arofik 4. Mutiara Rizki
5. Agus Riyadi
6. Maulidya Anggraeni
No Keterangan Nilai 1 Baik Sekali 5 2 Baik 4 3 Cukup 3 4 Kurang 2 5 Kurang Sekali 1

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Tabel 3 . Matriks Perbandingan Kepentingan Per Kriteria
Dilakukan langkah-langkah dalam menentukan bobot masing-masing kriteria dengan metode AHP  [8]:
1. Matriks diubah ke bentuk desimal.
2. Mengalikan matriks ke dirinya sendiri.
3. Melakukan perkalian matriks. Tabel 4 berikut adalah perbandingan hasil perkalian matriks.
Tabel 4 . Perbandingan Hasil Perkalian Matriks
4. Menjumlahkan tiap-tiap baris hasil dari perkalian matriks dengan hasil pada Tabel 5.
5. Melakukan normalisasi dengan membagi tiap-tiap jumlah baris pada matriks dengan total baris yang akan menghasilkan eigenvector yang ditunjukkan pada Tabel 6.
Tabel 5 . Hasil Jumlah Baris. Tabel 6 . Hasil Eigenvector
6. Menentukan bobot dari masing-masing kriteria diambil dari eigenvector dapat dilihat pada Tabel 7. Tabel 7 . Bobot Kriteria
7. Mengalikan nilai bilangan desimal dari tiap matriks kriteria dengan eigenvector dapat dilihat pada Tabel 8. Tabel 8 . Hasil Kali Eigen

## Tabel 4.11 Perbandingan Hasil Perkalian Matriks
Nilai Nilai
Nilai Nilai Nilai Nilai
Kriteria Tanggung Kemampuan Kerja Inisiatif Kehadiran Sikap Jawab Komunikasi Sama
Nilai Tanggung 5,998 10,831 14,165 22,165 24,500 35,000 Jawab Nilai Kemampuan 4,432 5,997 7,831 14,665 18,499 24,665 Komunikasi Nilai Inisiatif 4,066 5,665 5,998 10,666 15,500 23,000 Nilai 2,543 4,332 4,498 5,997 8,665 14,165 Kehadiran Nilai Sikap 1,649 2,998 3,499 4,831 5,998 9,331 Nilai Kerja 1,094 1,877 2,343 3,815 4,432 5,998 Sama

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Tabel 9 adalah hasil bagi eigen.
Tabel 9 . Hasil bagi eigen
9. Menghitung rata-rata Consistency Vector
Dari Tabel 9, didapat nilai rata-rata dari Consistency Vector = 6,428
10 . Menghitung Consistency Index Langkah berikutnya adalah menentukan Consistency Index (CI) dengan rumus sbb :
Didapat nilai CI = (6,428– 6) / (6 – 1) =  0,086
11. Menghitung Consistency Ratio (CR) dengan rumus sbb :
Menghitung Consistency Ratio , dibutuhkan  nilai Random  Index (RI)  didapat  dari  tabel  Oarkridge Laboratory  (lihat Tabel 10). Untuk n = 6, maka nilai RI adalah 1,24.
Tabel 10. Nilai Random Index (RI)
Dari persamaan (2) didapat hasil CR = 0,086/1,24 = 0,069
Penilaian perbandingan dikatakan konsisten jika CR tidak lebih dari 0,1 sehingga penilaian perbandingan kriteria karyawan terbaik diatas sudah konsisten dan tidak memerlukan revisi penilaian.
Dilakukan langkah yang sama seperti perhitungan menghitung CI dan CR untuk masing-masing kriteria yaitu tanggung jawab, kemampuan komunikasi, inisiatif, kehadiran dan sikap.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## 3.3. Model Data
Gambar 3 adalah struktur record yang terbentuk hasil modeling data :
Gambar 3. Logical Record Structure

## 3.4. Rancangan Layar Sistem
Bahasa pemrograman yang digunakan pada penelitian SPK ini yaitu menggunakan PHP [10]. Berikut adalah contoh rancangan layar untuk memilih analisa alternatif yang terlihat pada Gambar 4.
Gambar 4 . Rancangan Layar Pilih Analisa Alternatif

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil implementasi, metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dapat  menentukan bobot kriteria dan subkriteria. Bobot kriteria pada penelitian ini menghasilkan nilai Consistency Index dan Consistency Ratio yang konsisten (tidak lebih dari 0,1) sehingga penilaian pegawai terbaik dengan menggunakan AHP dapat membantu untuk membantu keputusan agar lebih obyektif dan mudah untuk dinilai. Untuk penelitian selanjutnya dilakukan kombinasi bobot rating kinerja dengan menggunakan Simple Additive Weighting (SAW) pada setiap atribut alternatif attribut.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2020 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 83-89 available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## DAFTAR PUSTAKA
[1] W. Bangun, Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Erlangga, 2016.
[2] M. A. Prabu, Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia . Bandung: PT. Refika Aditama, 2018.
[3] and K. Ardiansyah, M Opy, “Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Siswa Berprestasi Menggunakan Metode Analitic Hierarchy Process (AHP) pada SMK Negeri Rundeng,” Pelita Inform. Budi Darma , vol. 15, pp. 12–18, 2016.
[4] H. M. Aulia, V., & Said, “Sistem Penunjang Keputusan Penerimaan Beasiswa Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (Study Kasus Penerimaan Beasiswa di SMAN 2 Metro),” Konf. Nas. Sist. dan Inform. , 2016.
[5] D. Nofriansyah, Konsep Data Mining Vs Sistem Pendukung Keputusan . 2015.
[6] & S. Darmanto, E.,  Latifah, N., “Penerapan Metode AHP (Analythic Hierarchy Process) Untuk Menentukan Kualitas Gula Tumbu,” Jurnalsimetris , vol. 5, pp. 75–82, 2017.
[7] D. Guswandi, “Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Kredit Menggunakan Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Batang Tarusan,” Maj. Ilm. , vol. 25, pp. 74–87, 2018.
[8] I. Dengen, Christin, Nataniel Dengen, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pegawai Teladan FKTI Menggunakan Metode AHP,” J. Rekayasa Teknol. Inf. , vol. 2, pp. 182–191, 2018.
[9] S.  Gustinar.,  “Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Pendukung  Keputusan  Pemilihan  Guru  Berprestasi  dengan  Metode  AHP  (Analytic Hierarchy Proces) Pada SMKN 9 Muaro Jambi,” J. Manaj. Sist. Inf. , vol. 3, 2018.
[10] S. Betha, Pemrograman Web dengan PHP . Bandung: Informatika, 2015.