Itttt t Titik Noorida' ABSTRACT
The increase or the Merck and kind of cigarette thal revolve in the market had caused a competition in the cigarette tighter. The new Werck that enter the market hardly fight to get the market segment with looking for another Merck's consumer, while the Merc's that had a name in the market for along time must retained to be dead increase their market section or just keep on the market segment that possess i1. In the other hand, government always suggests the society not to
smoking because of helath reason. This matter, of course little or more influence the growth of
cigarette consumption that at the end will  make tighter the cigarette product competition the market.
The enterprises that is involved in the competition condition of course will  not released from importance of the strategy utilizing optimally so the pproduct that sold will  stand survive.
The tighten of this competition require the cigarette producer to be creative in looking for the marketing strategy that fit  to the product wich risen. One of them is with do the competition analysis. This competition analysis function as to know the speciorities and weakness that is had by main competitors. Beside that enterprise also must be able to catch consumer preference in the
aim to consume the cigarette also their perception to the product is risen
Product grouping is done to know the main competitors Pall Mall product from the product gouping that is done. It's found that Pall Mall  tightly compete with Sampoema A  Medium,
Wismilak, Diplomat, 234  Filter,  and  Gudang Garam Internasional Merah Analysis, the competition is made with that main competitor. It so happens the mathod that is used for analyze that competition is Ga me Theory Method whicb is used is Two Person Non Zeru Sume Game and finished with linear program simplex rnathod. The.esult that is get in this competition analysis is
competitions speciorities which is had by product compared with main competitor.
The main purpose from the whole calculation and the data processing is business strategy formulation optimally based on  speciorities that is had by  product with  consider about the speciorities ofthe main competitor also consumer preference. Formulation will be made specially to the Pall Mall product with the main competitors. The prime thing that is a grip in the business slratTy. formulation is the speciorities that's had by main competitors and consumer preference to the Dloduct  attflbutes
Key Words : Market, Muketing  Analysis, Mofiaing  Strategt

## PENDAHULUAN
Semakin banyaknya merk  dan jenis rokok yang beredar di pasar  telah menyebabkan persaingan dalam pasar rokok
makin ketat.  Merk-merk baru yang memasuki  pasar  berjuang  keras  untuk
memperoleh pangsa pasar dengan mencad konsumen baru  atau  merebut  konsumen
merk lain, sementara merk-merk yang telah memiliki nama di pasaran harus mati-matian
pula meningkatkan pangsa pasamya atau
sekedar mempertahankan pangsa pasar yang
dimilikinya. Di lain pihak, penerintah selalu
1) Dosen Junuat Teknik Indushi Fakalas Tekrik  unirn^itas Brravicla  Malarg
menganjurkan  masyarakat  untuk  tidak merokok karena alasan kesehatan. Hal  ini tentunya sedikit banyak akan berpengaruh terhadap perfumbuhan konsumsi rokok yang pada akhirnya akan semakin memperketat persaingan produk rokok di pasaran Michael E. Porter (1996) menyebutkan adanya lima  fakor  yang mempengaruhi kekuatan persaingan industri, yaitu persaingan di antara perusahaan yang ad4  ancaman masuknya pendatarg baru, ancaman  produk-produk  pengganti (substitusi),  kekuatan  tawar  menawar pembeli  dan  kekuatan tawar  menawar supplier.
Perusahaan-perusahaan yang terlibat dalam kondisi persaingan tentunya tidak akan terlepas dad kepentingan penggunaan strategi yang  optimal  agar  produk  yang dipasarkan tetap  survive.  Dalam  upaya memilih  strategi  yang  optimal  dalam memasarkan suatu  produlq  akan  sangat membantu  jika keunggulan-keunggulan
kompetitif yang dimiliki oleh produk yang bersangkutan dan  preferensi  konsumen terhadap produk  dikaahui  secara pasti, produsen yang mengetahui secara pasli sena keunggulan-keunggulan kompetitif produk-
produk pesaing utamanya serta preferensi konsumen terhadap produk  akan  lebih mantap dalam mengambil kebijaksanaan strategi bisnisnya. Selama ini  keunggulan kompetitif  suatu  produk  kebanyakan dilakukan secara kualitatif berdasarkan hasil survei  terhadap pendapat banyak  orang, akan  tetapi  seberapa besar  keunggulan tersebut dapat dikeathui secara pasti,  dan tentunya  cara  seperti  ini memiliki ketidakpastia.n yang tinggi. Untuk itu dalam situasi  persaingan seperti  ini,  metode kuantitatif sangat  bermanfaat  untuk diterapkan walaupun memerlukan banyak waktu,  tenaga, pikiran,  dan  biaya  untuk melakukannya. Namun  metode kuantitatif akan memberikan hasil yang lebih pasti sehingga pengambilan keputusan $rategi bisnis lebih mantap. Metode L:uantitatif yang
dimaksud,  salah  satunya  adalah  leori perrnainan (Game Teory) untuk menentukan keunggulan-keunggulan kompetitif produk.

## LANDASAN TEORI
Perencanaan Strategi Bisnis
Proses perencanaan strategi bisnis menurut
Philip  Kotler  adalah  sebagai berikut  :
Sistem Pendukung Pemasaran Litle ll979l mendefinisikan  sistem pendukung pemasaran (marketing fucision support system, MDS\
sebagai pengumpulan dat4  sistem, peralatan dan teknik yang terkoordinasi yang mendukung dat4  sistem, peralatan dan  teknik  yang terkoordinasi yang mendukung dimana suatu orgarusasl mengumpulkan dan menginterpretasi informasi yang relevan dari bisnis dan lingkungan, dan mengubahnya
menjadi dasar tindakan pemasaran.
* Peralatan Statistik
i.  Regresi Berganda
2.  AralisisDeskriminan
3.  Analisis Faktor
4.  Analisis Cluster
5  Analisis Conjoint
6.  Penyusunan Skala Multi Dimensi
* Permodelan
1.  Model Proses Markov
2.  Model Antdan
3.  Model Prauji Produk Baru
4.  Model Tanggapan Penjualan
.i.  Optimasi
1.  Kalkulasi Defferensial
2.  Pemrogaman komputer
3.  Teori keputusan Statistik 4.  Game Teory 5.  Heuristik
Game Theory (Teori Permainan)
Klasifikasi  Game  Theory  Berdasarkan Jumlah Langkah Dan Pilihan l.  Permainan berhingga (Finite  Game), yaitu suaru permainan yang mempunyai
sejumlah  langkah  yang  berhingga dengan setiap langkah yang memuat sejumlah pilihan yang berhingga pula.
2.  Pemain tak berhingga (lnfinite  Game), untuk  setiap pemain selain pemain berhingga.
Klasifikasi  Game  Theory  Berdasarkan Jumlah Pemain
l.  Pemain 2  orang, jika  pihak  yang bermain adalah orang. Orang di  sini dapat  berupa  perseorangan  atau kelompok.
2.  Pemain n  orang, jika  pihak  yang bermain adalah n (n > 2) orang Orang di sini juga dapat berupa perseorangan
atau kelompok.
Klasifikasi  Game  Theory  Berdasarkan Jumlah Pernbayaran
1.  Permainan berjumlah  nol, (Zero  Sum
Gmne) adalah suatu permainan dengan jumlah kemenangan kedua belah pihak
sama dengan nol. Hal ini berarti bahwa jumlah pembayaran yang diterima bagi salah satu pemain yang menang sama dengan  jumlah  pembayararr yang dibayarkan oleh  pihak  yang  kalah. Dalam hal ini  kemenangan dari  pihak yang satu merupakan kekalahan pihak lainnya.  Bila  ada  dua  orang  yang bermain di  dalam permaina4 maka dinamakan permainan berjumlah nol dari dua orang (Two Person Zero Sum Game). Dengan demikian apabila di dalam permainan tersebut ada n  orang (pemain)  dan  jumlah  kemenangan mereka  sama  dengan  nol  maka dinamakan permainan berjumlah nol
dari  n  orang  (n  Persa,n, Zero  Sum Game). Apablla Pi adalah pembayaran bagi pemain Pi; | :  l, 2, 3,.....n dalam permainan itu disebut suatu permainan
berjumlah nol.
2.  Permainan berjumlah tidak nol  (don
Zero  Sum  Ganel  yaitu  permainan dengan total pembayaran dari rnasrng- masing pemain pada  akhir  suatu permainan tidak  sama dengan nol.
Permainan ini dapat dimainkan oleh dua
orang alaupun n  orang. Bila  ada dua orang bermain dalam permainan, maka dinamakan permainan berjumlah bukan
nol  dari  dua orang (f1a,o Person Non
Zero Sum Game).
Pay Off Matriks (Matriks Pembayaran) I  Pay  off  marrik  unruk  permainan berjumlah nol  dari  dua  orang (nvo person zero sum game)
2  Pay  off  matrik  untuk  permainan
berjumlah nol  dari  n  orang (n person zero sum game)
3.  Pay  oll  matrik  untuk  permainan berjumlah bukan nol  dari doa orang
(two pelson non zero wm game)
Pay OffMatrik  (Matrik Pembayaran) untuk pemain Berjumlah Tidak Nol dari Dua Orang
(Non Zero Sum Gsmel J Pemaln l(tdoa  (P2) I 2 l a a 1 l . b l  l {a12.b12) ( a  I _1, b t  l ] .  f a l n .  b 1 n ) 2 (a21. b2l) (a22, b22) (a23, b2l) . ra2n b2n)
(Pt)
m t a m l -  b m l  l (am2, bm2) (anf . bm3) .. [arm- bnrn) Keterangan :
I M  adalah  banyaknya  srategi  yang
dipenuhi pemain P1
4.  Pay  off  matrik  untuk  permarnan berjumlah bukan nol dari n  orang (r person non zero sum game)
Pay  Off  Matrik  (Matrik  Pembayaran) untuk  Pemain Berjumlah Nol  dari  Dua Orang (Zero Sum Gume\
Y1 Y2 X I a l  I a12 a 1 3 a l n a 2 l a23 a2n XJ
Xm a m l afi2 am3 Keterangan :
) M  adalah banyaknya srategi yang dipunyai pemain Pl
) N  adalah banyaknya strategi yang dipunyai pemain P2
>   A i j  ;  I  : 1 , 2   . . . . . . . . . . . . . m d a n j :   1 ,  2 ,
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . n a d a l a h n i l a i
pembayaran (yang didefinisikan secara numerik :  bilangan positif, bilangan negatif arau nol)  yang bersesuaian dengan strategi ke-I bagi pemain pl  dan strategi  ke-j bagi  pemain  P2
I \ adalah  banyaknya $rategl
dipenuhi pemain P2 yarg
>   A r j  ; f  :   1 , 2  .. . . . . m d a n j  =  t , 2 ,  . . . . . . . n adalah nilai pembayaran untuk pemain
P I
>   B r j  ;  r : 1 , 2 . . . . . . m d a n j  =  1 , 2 , . . . . . . . n
adalah nilai pembayaran untuk pemain
P2 yang bersesuaian dengan strategi ke- I  bagi pemain Pl  dan strategi ke-j bagi pemain P2.
Analisis :
Penyelesaian Game  Theory  dengan Metode Aljabar
Suatu permainan berjumlah nol dari dua orang dengan masing-masing pemarn
mempunyai dua pilihan strategi (langkah)
dapat diselesaikan dengan metode aljabar. Prinsip penggunaan metode aljabar untuk menyelesaikan permainan ini adalah bahwa
kedua pemain Pl  dan P2 membagi waktu
(sesuai proporsinya) yang diperlukan untuk
memilih suatu strategi.
Penyelesaian Game  Theory  dengan Metode Grafik
Metode grafik hanya dapat digunakan untuk menyelesaikan suatu permainan bila dalam permainan ini  di  dapat  paling  sedikit seorang pemain yang hanya mempunyai dua pilihan  strategi sehingga permainan yang dapat diselesaikan dengan metode grafik ini berukuran
2x2,2xn  atau m x 2, di dalam menyelesaikan permainan yang  hanya rnempunyai dua strat€gi tersebut didapatkan
barulah kemudian menghitung strategi. Hal tersebut dapat dilaL-ukan dengan menghitungnya dengan menggunakan aturan
dualitas program linier
Uji Kerukupan Data
Jumlah  sampel minimum  yang diperlukan dalam penelitian ini  menurut Bemaulli dapat kita tentukan dengan rumus sebagai beril'ut :
, ' 2
I Z . A \ i 0 . q , _   \ 2 , / , ' = _ . - dimana :
N  : jumlah sampel minimum o : taraf keberartian (0,05) z . nilai distribusi normal
e : tingkat kesalahan p : proporsi konsumen yang
menggunakan q : proporsi  konsumen yang  tidak
menggunakan
Uji Validitas dan Reabilitas
t Uji Validitas
Uji  Validitas digunakan sebagai ukuran seberapa akurat suatu alat tes melakukan firngsi ukurannya. Apabila Validitas yang didapat semakin tinggi, maka tes tersebut semakin mengenai sasarannya.
Dimana :
X : skor tiap-tiap variabel
Y : skor total tiap responden
N  : jumlah responden
* Uji Reabilitas Digunakan untuk menguj i keajegan/kekonsistenan hasil pengukuran  angket yaftg erat
hubungannya dengan masalah
kepercayaan.
Rumus korelasi Alpha Cronbach
M V t V x M . ] V t
Dimara  :
Vt  : variasi total
Vx  : variasi butir-butir
M  : jumlah butir Rtt > 0,04

## METODOLOGI PENELITIAN
Data  yang  diperlukan  dalam penelitian ini  adalah antara lain data primer dan  Lxnder  yang  masing-masing dapat dijabarkan sebagai berikut :
l.  Merek rokok yang beredar dipasal
2.  Merek rokok yang dikenal,
3.  Merek-merek rokok yang banyak dikonsumsi, 4.  Atdbut-atribut yang dipertimbangkan oleh kondumeq 5.  Atribut-atribut yang dipertimbangkan oleh  sebagian besar konsumen EASIL  DAN PEMBAHASAN
Analisa  Permainan  Gudang  Garam
Int€rnasional Merah -  Pall Mall
Pada permainan GGM Pall Mall, hasil  yang  diperoleh dari  penyelesaian persamaan linier adalah sebagai berikut :
.i.  Pemain Pl  (GGIM)
- Nilai  fungsi obyektif yang didapat
adalah sebesar 0,34648
- Nilai variabel yang didapatkaa oleh GGIM  adalah : x l : 0 , 3 4 4 7 3 X9  = 0,00175 t Pemain P2 (Pall Mall)
- Nitai  fungsi obyektif yang didapat
adalah sebesar 0,2037 - Nilai variabel yang didapatkan oleh GGIM adalah :
X 1 0   =  0 , 0 3 8 5 4 x l l :   0,15498 X12  = 0,01209
Analisa Permainan Djie Sam Soe Filter - Pall Mall
Pada permainan 234 Fllter  Pall Mall, hasil  yang  diperoleh dari  penyelesaian persamaan linier adalah sebagai berilut  :
.:.  Pemain Pl (234 Filter)
- Nilai fungsi obyektif yang didapat
adalah sebesar 0,3773 - Nilai variabel yang didapatkan oleh 234 Filter ad.alah : x t : 0 , 3 6 9 6 x 5 : 0 , 0 0 7 7 Pemain P2 @all Mall) - Nilai fungsi obyel,:tif yang didapat adalah sebesar 0,2037 - Nilai variabel yang didapatkan oleh
234 Filter adalah :
xlo :  0,03854
x l l : 0 , 1 5 4 9 8
xt2 :  0,01209
Analisa Perrnainan Wismilak Diplomat - Pall Mall Pada permainar Wismilak Diplomat -  Pall Mall, hasil yang diperoleh dari penyelesaian persamaan linier  adalah sebagai berikut :
.!.  Pemain Pl  (Wismilak Diplomat)
- Nilai  fungsi obyektif yang didapat adalah sebesar 0,33121
- Nilai variabel yang didapatkan oleh Wismilak Diplomat adalah : xl  : 0,3079 x5  : 0,0233 .t  Pemain P2 (Pall Matl) - Nilai tungsi obyektif yang didapat adalah sebesar 0,2037
- Nilai variabel yang didapatkan oleh GGIM adalah ;
X10  = 0,03854 x l 1   :   0 , 1 5 4 9 8 x12  :  0,01209
Analisa  Permainan  Sampoerna  A Medium -  Pall Mall
Pada  permainan  Sampoerna A Medium -  Pall Mall, hasil yang diperoleh dari penyelesaian persamaan linier adalah
sebagai berikut :
.1.  Pemain P1 (Sampoema A Medium)
- Nilai fungsi obyekrif yang didapat adalah sebesar 0,2018
- Nilai variabel yang didapatkan oleh
Sampoerna A Medium adalah :
X7 = 0,020387
x8 :  0,00314
x l 0 :   0,0691
xlt :  0,07632
x l 2   :   0 , 0 3 2 8 5
* Pernain P2 (Pall Mall)
- Nilai fungsi obyektif yang didapat adalah sebesar 0,35088 - Nilai variabel yang didapatkan oleh GGIM adalah : Xl
= 0,35088
Analisa  Keunggulan  dan  Kelemahan Kompetitif Produk Pall Mall
Dari  keseluruhan perhitungan nilai perma.rnan yang telah dilaL-ukan, hasil yang diperoleh adalah sebagai berikut :
.t  Pada permainan antara GGIM  -  Pall
Mall  nilai  security  level  yang didapatkan oleh GGIM adalah 2,8862 yang  didukung  oleh  keunggulan
kompetitif atribut-atdbut : Kemantapar Rasa sebesar 99,49% dan Kekonsistenan Rasa sebesar 0,51%. Sedangkan  nilai security yang didapatkan Pall  Mall  adalah 4,8638 yang  didukung  oleh  atribut-atribut  : Image  Perusahaan sebesar 18,75%,
Kemasan Produk sebesar 75,38% dan Keekonomisan harga sebesar 5,88%
Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat disimpulkan bahwa dalam persaingan antara GGIM  dan  Pall  Mall"  GGIM unggul dalam hal kemantapar rasa dan kekonsistenan rasa.  Sedangkan Pall
Mall  unggul  dalam  hal  image perusahaarL kemasan  produk  dan keekonomisan harga.  Dalam  suatu persaingan, keunggulan  yang  tidak dimiliki  oleh  suaru produl  rerapi diniliki  oleh  produk  lain  berarti merupakan kelemahan produk  yang
bersangkutan. Hal  ini  berarti  bahwa dalam persaingan antara GGIM dengan Pall  Mal1,  GGIM  lemah  dalam  hal image perusahaan, kemasan produk dan kekonsistenan harga. Sebaliknya pall
Mall  lemah dalam hal kemantapan rasa dar kekonsistenan tasa.
Pada permainan antara 234 Filter  Pall Mall.  Nilai  security yang didapatkan oleh 234 Filter  sebesar 2,6504 yang didukung oleh  keunggulan kompetitif atribut-atribut  :  KemantaDLRasa sebesar 97,967o dan Keawetan Aroma sebesar 2,04%. Sedangkan nilai security yang  didapatkan Pall  Mall  adalah 4,8638 yang  didukung oleh  atribut- atribut  :  Image  Perusahaan sebesar 18,75ol0, Kemasan Produk  sebesar 75,38Yo dn Keekonomisan Harga sebesar 5,88ol0. Berdasarkaa hasil tersebut  dapat  disimpulkan bahwa dalam  persaingan arlta]?  234  Filtet dengan Pall  MalI"  234  Filter  unggul dalam  hal  kemantapan rasa  dan keawetan arom4  namun lemah dalam hal image perusahaan, kemasan produk dan keekonomisan harga.
Pada  permainan  antara  Wismilak Diplomat -  Pdl  Mdl,  nilai security level yang didapatkan oleh Wismilak Diplomat adalah 3,0192 yang didukung oleh  keunggulan  kompetitif  atribut- atribut  :  Kemartapan  Rasa  sebesar 92,96%o dan Keawetan Aroma sebesar
7,03%. Sedangkan nilai security level yang didapatkar oleh Pall Mall sebesar
4,8638 yang didukung oleh keunggulan
kompetitif  atribut-atribut  :  lhage Perusahaan sebesar t 8,7502, Kemasan Produk sebesar '15,38% dan
Keekonomisan Harga sebesar 5,880/0.
Berdasarkan hasil  tersebut  dapat disimpulkan bahwa dalam persaingan antara Wismilak Diplomat dengan pall
Mall, Wismilak Diplomat unggul dalam hal  kemantapan rasa  dan  keawetan aroma, namun lemah dalam hal image perusaiaarL  kemasan  produk  dan keekonomisan harga.
Pada permainan antara Sampoema A Medium -  Pall Mall, nilai security level yang didapatkan oleh Pall Mall sebesar
2,8499 yang didukung oleh keunggulan
kompetitif atribut-atribut : Kemanlapan
fugg  sebesar 100%. Desangkan nilai security yang didapatkan  oleh Sampoema A  Medium sebesar 4,9554 yatg didukung  oleh  keunggulan
kompetitif  atribut-atribut :  Kadar Tar
dan Nikotin sebesar  10,1o/o, Gengsi/orestise sebesar 1,56%, 14499 Perusahaan sebesar 34,240%, Kemasan Produk sebesar  37,82% dan Keekonomisan HargA sebesar 16,28%.
Berdasarkan hasil tersebut, ma.La dapat
disimpulkan bahwa dalam persaingan art  a Pall Mall dengan Sampoema A
Mediunr, Pall Mall  unggul dalam hal
kemantapan rasa, namun lemah dalam
hal kadar tar dan nikotin,
gengsi/prestise, image  perusahaan, kemasan produk. dan keekonomisan harga.

## 1 .

## KESIMPULAN
Dari hasil analisis fakior dan analisis cluster  didapatkan  pengelompokan merek  rokok  berdasartan persepsi konsumen yang bersaing secala kerar, diantaranya adalah :
.1.  Lucky Strike, Marlboro Merah {.  Sampoema A  Medium, Pall Mall,
Wismilak  Diplomat,  234  Flltet,
Gudang Garam Intemasional
Merah.
t Gudang Garam Surya 12
* Bentoel  Intemasional, Djarum
Super 12
Dari  keseluruhan  perhitungan  nilai security level didapatkan hasil analisa keunggulan persaingan masing-masing produ(  diantaranya adalah : {.  Pada permainan antara GGIM  - Pall Mall GGIM memiliki keunggulan kompetitif atribut-atribut kemantaoan rasa dan kekonsisterran ra!4. Sedangkan Pall Mall memiliki keunggulan  kompetitif  atribut-
alribut : image  oerusahaan, kemasan oroduk, dan keekonomisan harga. {.  Pada permainan antara 234 Filter Pall Mall 234  Filter  memiliki  keunggulan kompetitif affibut-atribut
kemantapallasa dan  keawetan
aIeEA.  Sedangkan  Pall  Mall memiliki  keunggulan kompetitif atribut-atribut : imaee perusahaan,
kemasan produk, dan keekonomisan harga.
{.  Pada permainan antara Wismilak Diplomar -  Pall Mall
Wismilak  Diplomat  memiliki keunggulan  kompetitif  atribut atribut  kemantapan  rasa  dan kekonsistenan rasa. Sedangkan pall Mall memiliki keunggulan kompetitif  atribut-atribut :  image
PglllaXaan, kemasan oroduk, dan keekonomisan harga.
* Pada permainan antara Sampoerna
A Medium -  Pall Mall
Pall  Mall  memiliki  keunggulan
kompetitif atribut-atribut
kemantapan  rasa.  Sedangkan Sampoerna A  Medium memiliki keunggulan  kompetitif  atribut- atribut :  kadar tar  dan  nikorin, gglglvprestise, image perusahaan,
kemasan plodqk, dan keekonomisan harga. Perumusan straregi bisnis yang sesuai bagi PT. Rothmans Of Pall Mall untuk memasarkan
produk-produknya
klususnya  rokok  Pall  Mall  adalah dengan mempertahankan image  yang saat  ini  tergolong  baik  di  mata konsumen, memposisikan produk rokok Pall  Mall  berdasarkan keunggulan kompetitif yang  dimilikinya sesuai dengan lawannya, dan  memperbaiki kelemahan-kelemahan atribut  produk yang  didapat  dari  persepsi  dan preferensi konsumen.

## DAFTARPUSTAKA
Aacker, Kumar,  Das.  1995  Mafiaing Research, Edisi Kelima, John Wiley &  Sons Inc, Canada,
Billy  E,  Gllet,  1982.  Introdtction  To
Operotion Research A  Computer -
Orianted  Algoithmic Approach. Magrau-Hill, lnc. New YorL. Kotler. Philip. 1995 Manajemen Pemasoran : Analisis, Perencanaan, Implementasi  dan  Pengenclalian, Jilid Satu,  Edisi
Kedelapan {Telemahan),  Salemba  Empar.
Jakarta,
Kertajaya, Hermawan, 1997..  Mmketing
Pltrs  2000  Siasat  Memcnangkan Persaingan  Global.  Edisi  Pertama,
PT.  Gramedia  Pustaka  Utams- Jakafta.
Mushali  Anshori,  1999. Jurnal  Pengaruh Kemampuun Pemasaran dsn Strategi  Bisnis  Terhadnp Kinerja Bisnis Pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia. Universitas Airlangga, Porter, Michael E,  agus Maulana, 1989. Strategi Bercaing : Teknik
Menganalisis Industri  dan Pesaing, Edisi Kedua (Terj emahan), Erlangg4
Singgih Santoso, Fandy Tjiptono, 2001.
Riset  Pemassran  :  Konsep  ilan Aplikasi  Dengan  SPSS Versi  10, Edisi Pertama, PT. Gramedia. Jakarta