## PELATIHAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI UKM DI DESA BUKIT LAWANG KECAMATAN BAHOROK SUMATERA UTARA
Training Utilization of Social Media Technology As SMEs Promotion In Bukit Lawang Village Kecamatan Bahorok Sumatera Utara
Adidtya Perdana 1*
Yuyun Dwi Lestari 2
*1 Universitas Harapan Medan, Medan, Sumatera Utara, Indonesia
2 Universitas Harapan Medan,
Medan, Sumatera Utara,
Indonesia
*email: yuyun.dl@gmail.com

## Abstrak
UKM atau Usaha Kecil dan Menengah merupakan unit usaha yang memiliki peranan penting  dalam  pembangunan  pertumbuhan  perekonomian  nasional,  serta  mampu menyerap  tenaga  kerja  dalam  pengolahan  dan  pendistribusian  hasil-hasil  produksi. Hasil-hasil  produksi  dari  UKM  ini  mampu  membantu  perekonomian  rakyat  yang menjadi  suatu  lapangan  kerja  baru.  Namun  yang  menjadi  kendala  dalam  proses bisnis pada UKM ini adalah sulitnya mendapat konsumen yang tepat sehingga hasil produksi  tidak  laku  dan  menyebabkan kerugian.  Permasalahan  ini  disebabkan  oleh kurangnya  promosi  yang  baik  dan  tepat  untuk  hasil-hasil  produksi  dari  UKM tersebut.  Sehingga  diperlukan  suatu  sarana  atau  media  agar  UKM-UKM  tersebut dapat mempromosikan dengan baik hasil produksi milik mereka. Untuk itu penulis dan  tim  melaksanakan  kegiatan  pelatihan  bagi  UKM-UKM  yang  ada  di  desa  Bukit Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara  dalam  pemanfaatan  media  sosial sebagai sarana promosi hasil-hasil produksi. Dengan diadakan pelatihan ini mampu memberikan pengetahuan kepada pelaku usaha UKM dalam mempromosikan hasil- hasil usaha mereka dengan tepat kepada konsumennya melalui media sosial. Dimana media sosial merupakan media promosi paling populer dan sangat murah untuk saat ini.

## Kata Kunci:
UKM Sosial Media
Desa Bukit Lawang
Promosi
Keywords : SMEs Media Social Bukit Lawang Village Promotion

## Abstract
SMEs or Small and Medium Enterprises are business units that have an important role in the  development  of  national  economic  growth,  and  are  able  to  absorb  labor  in  the processing and distribution of production results. The products of UKM are able to help the people's economy which becomes a new field of work. However, the obstacle in the business processes of these SMEs is the difficulty in getting the right consumers so that production  results  are  not  sold  and  cause  losses.  This  problem  is  caused  by  the  lack  of good and appropriate promotion of the products of these SMEs. So we need a means or media so that these SMEs can properly promote their production results. For this reason the  writer  and  the  team  carry  out  training  activities  for  SMEs  in  the  village  of  Bukit Lawang,  Bahorok  District,  North  Sumatra  in  the  use  of  social  media  as  a  means  of promoting production results. The training was held to be  able to provide knowledge to SME  entrepreneurs  in  promoting  the  results  of  their  businesses  appropriately  to consumers through social media. Where social media is the most popular and very cheap promotional media at the moment.
© 2020. Published by LPPM STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar. This  is  Open  Access  article  under  the  CC-BY-SA  License  (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/).  DOI: http://dx.doi.org/10.30645/.v1i1 .

## PENDAHULUAN
Teknologi saat ini telah mengalami perkermbangan yang sangat cepat terhadap kebutuhan dari masyarakat. Dengan adanya teknologi, masyarakat dapat  merasakan  manfaat  dari  teknologi  tersebut. Teknologi  diciptakan  agar  dapat  membantu  dalam menyelesaikan suatu permasalahan pekerjaan yang sulit menjadi  lebih  mudah  dan  efektif.  Pesatnya perkembangan  teknologi  tersebut  dapat  dimanfaatkan sebagai  media  penyebaran  informasi  untuk  membantu masyarakat  dalam  mendapatkan  sebuah  informasi ataupun dapat menyalurkan informasi melalui teknologi informasi.
Teknologi  informasi  adalah  suatu  studi perancangan,  implementasi,  pengembangan  dukungan atau  manajemen  system  informasi  berbasis  computer, terutama pada aplikasi hardware (perangkat keras) dan software  (perangkat  lunak  computer).  Secara sederhana  pengertian  Teknologi  Informasi  adalah fasilitas-fasilatas  yang  terdiri  dari  perangkat  keras  dan perangkat  lunak  dalam  mendukung  dan  meningkatkan kualitas  informasi  untuk  setiap  lapisan  masyarakat secara  cepat  dan  berkualitas.  Teknologi  Informasi menjadi  hal  yang  sangat  penting  karena  sudah  banyak organisasi yang menerapkan teknologi informasi untuk mendukung  kegiatan  organisasi.  Teknologi  Informasi diteratpkan  untuk  pengelolaan  informasi  yang  pada saatini menjadi salah satu baigian yang sangat pentging dikarenakan: (Ali, 2015)
a) Meningkatkan kompleksitas dari tugas managemen
b) Pengaruh ekonomi internasional (globalisasi)
c) Perlunya  waktu  tanggap  (respon  time)  yang  lebih cepat
d) Tekanan akibat persaingan bisnis.
Teknologi  informasi  juga  dapat  dimanfaatkan oleh  banyak  kalangan  masyarakat  sebagai  media promosi.  Pada  dasarnya  promosi  ditujukan  untuk memperkenalkan produk baru, juga untuk
mempertahankan suatu produk yang sedang dipasarkan yang  pada  akhirnya  sasaran  promosi  itu  untuk memperbesar  penjualan.  Jadi  promosi  berarti mempertahankan  kelangsungan  hidup  perusahaan. (Wandikbo,  Tumbel  and  Tamengkel,  2013).  Sebagian besar  media  promosi  barang  dengan  menggunakan teknologi  informasi  banyak  digunakan  bagi  kalangan atas  dan  kalangan  menengah  di  perkotaan.  Sangat jarang  kita  jumpai  pada  masyarakat  kalangan  bawah ataupun  mungkin  pada  masyarakat  di  pedesaan  untuk dapat  merasakan  manfaat  dari  teknologi  informasi. Padahal  dengan  adanya  pemanfaatan  teknologi informasi  khususnya  di  daerah  pedesaan,  masyarakat desa  dapat  memperkenalkan  hasil  dari  komoditas  di daerah mereka untuk dapat  dipasarkan keluar daerah, sehingga dapat menambah penghasilan.
Sosial  media  adalah  sebuah  media  untuk bersosialisasi  satu  sama  lain  dan  dilakukan  secara online  yang  memungkinkan  manusia  untuk  saling berinteraksi  tanpa  dibatasi  ruang  dan  waktu.  Sosial media  meghapus  batasan-batasan  manusia  untuk bersosialisasi,  batasan  ruang  maupun  waktu,  dengan media  sosial  ini  manusia  dimungkinkan  untuk berkomunikasi  satu  sama  lain  dimanapun  mereka bereda dan kapanpun, tidak peduli seberapa jauh jarak mereka, dan ttidak peduli siang atau pun malam. Sosial media memiliki dampak besar pada kehidupan kita saat ini.  Seseorang  yang  asalnya  “kecil”  bisa  seketika menjadi  besar  dengan  Media  sosial,  begitupun sebaliknya  orang  “besar”  dalam  sedetik  bisa  menjadi “kecil”  dengan  Media  sosial.  Apabila  kita  dapat memnfaatkan media sosial, banyak sekali manfaat yang kita  dapat,  sebagai  media  pemasaran,  dagang,  mencari koneksi, memperluas pertemanan, dll. Tapi apabila kita yang  dimanfaatkan  oleh  Media  sosial  baik  secara langsung  ataupun  tidak  langsung,  tidak  sedikit  pula kerugian  yang  akan  di  dapat  seperti  kecanduan,  sulit bergaul di dunia nyata, autis, dll) (Rustian, 2012).
Promosi  merupakan  fungsi  komunikasi  dari perusahaan yang bertanggung jawab menginformasikan
dan  membujuk  atau  mengajak  pembeli  dan  memberi penjelasan  yang  meyakinkan  kepada  calon  konsumen tentang produk hasil usaha baik berupa barang ataupun jasa.  Yang  bertujuan  untuk  perhatian,  mendidik, mengingatkan,  dan  menyakinkan  calon  konsumen (Daud, 2013)(Alma, 2005)(Babin, 2011).
Desa  Bukit  Lawang  Kecamatan  Bahorok Sumatera  Utara  merupakan  suatu  daerah  yang  masih jauh  dari  penggunaan  teknlogi.  Banyak  masyarakan  di daerah tersebut yang belum bias untuk memanfaatkan teknologi  sebagai  media  informasi.  Pengabdian  kepada masyarakat merupakan suatu media untuk menjembatani  dunia  pendidikan  dengan  masyarakat, dimana  Perguruan  Tinggi  dihadapkan  pada  masalah bagaimanan agar warga masyarakat mampu menghadapi  tantangan  lebih  jauh  ke  depan  di  era globalisai.
Berdasarkan  hasil  survey  dalam  rangka pendataan  potensi  desa,  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  (PKM)  merupakan  salah  satu  solusi  yang baik  dalam  meningkatkan  kreatifitas  desa.  Untuk  itu penulis dan tim dari dosen Universitas Harapan Medan, mengadakan  pengabdian  masyarakat  di  desa  Bukit Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara  untuk membantu sosialisasi dalam pelatihan dan pemanfaatan Teknologi  Informasi  dengan  menggunakan  social media.  Dengan  demikian  masyarakat  di  desa  Bukit Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara  nantinya diharapkan  dapat  untuk  mempromosikan  hasil  usaha yang  terdapat  di  daerah  tersebut,  sehingga  dapat menambah  penghasilan  perekonomian  masyarakat  di desa  Bukit  Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera Utara tersebut.
Adapun tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakt ini adalah:
1. Membantu  pihak  pengusaha  UKM  di  Desa  Bukit Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara dalam  memberikan  pengetahuan  tambahan  dalam penggunaan media social sebagai sarana promosi.
2. Memberikan wawasan dan pengetahuan tambahan kepada  pengusaha  UKM  di  Desa  Bukit  Lawang Kecamatan Bahorok Sumatera Utara.

## METODOLOGI

## Alat dan Bahan Pelaksanaan
Dalam pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat  ini  penulis  dan  tim  menggunakan  alat-alat seperti:
a) Laptop dan Projektor: Alat untuk merepresentasikan materi
b) Materi  dalam  bentuk  slide  presentasi  dan  media sosial sebagai bahan praktik langsung.
c) Notes Kecil, Alat Tulis (Pensil), dan Snack.

## Sasaran Pengabdian Masyarakat
Dalam  pengabdian  masyarakat  ini  penulis  dan tim  melaksanakan  di  lokasi  Desa  Bukit  Lawang Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara  dengan  tema Pelatihan  Pemanfaatan  Teknologi  Media  Sosial  Sebagai Sarana Promosi UKM di desa tersebut. Atas dasar ini, tim  berkeinginan  memberikan  pelatihan  kepada pengusaha-pengusaha  UKM  yang  ada  di  desa  tersebut bagaimana  cara  menggunakan  media  sosial  sebagai media  promosi  sehingga  mampu  meningkatkan  hasil usaha  atau  produksi  dan  penjualan  para  pengusaha tersebut.  Diharapkan  dengan  diadakannya  pengabdian ini  pengusaha-pengusaha  UKM  di  Desa  tersebut mendapat  pengetahuan  dan  pemahaman  yang bermanfaat  dan  mampu  menerapkan  pengetahuan tersebut  dalam  meningkatkan  penghasilan  usaha mereka.

## Langkah-Langkah Kegiatan
Adapun langkah-langkah kegiatan dalam pengabdian masyarakat ini adalah:
1. Melakukan persiapan. Dalam melakukan persiapan ini  tim  melakukan  survey  ke  lokasi  yaitu  Desa
Bukit Lawang Kecamatan Bahorok Sumatera Utara untuk  melihat  bagaimana  karakter  masyarakat didesa  tersebut  dan  jenis  UKM  apa  saja  yang dimiliki oleh masyarakat didesa tersebut.
2. Pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  ini  ada  di Desa  Bukut  Lawang  Kecamatan  Bahorok Sumatera Utara dengan Judul Pelatihan
Pemanfaatan  Teknologi  Media  Sosial  Sebagai Sarana  Promosi  UKM  di  Desa  Bukit  Lawang Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara.  Tujuan dalam  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat  ini adalah  menggunakan  peran  media-media  sosial yang  ada  sebagai  sarana  promosi  tepat  guna  yang baik  dalam  meningkatkan  hasil  usaha  bagi masyarakat  desa  yang  memiliki  UKM  dan  tim memberikan pelatihan secara interaktif.
3. Evaluasi  dalam  pengabdian  masyarakat  ini  tim memberikan pertanyaan-pertanyaan dan
bagaimana  cara  penerapannya.  Tujuannya  untuk melihat  seberapa  jauh  pemahaman  yang  didapat oleh pengusaha-pengusaha UKM tersebut terhadap materi yang telah diberikan oleh tim.

## Metode Pelaksanaan
Adapun  metode  dalam  pelaksanaan  kegiatan pengabdian  masyarakat  ini  adalah  dengan  memberikan ceramah,  praktik,  dan  diikuti  dengan  contoh-contoh agar  peserta  dapat  memahami  lebih  cepat.  Hal  ini dilakukan bertujuan untuk membangkitkan motifasi diri para  peserta  pelatihan  serta  diselingi  humor-humor singkat  agar  peserta  tidak  bosan  dengan  materi  yang diberikan.  Pemberian  materi  dan  praktik  diakhiri dengan tanya jawab.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pembahasan Materi Pengabdian
Adapun  materi  yang  dibahas  pada  pengabdian masyarakat  ini  adalah  “Pemanfaatan  Media  Sosial
Sebagai  Sarana  Promosi  Pengusaha  UKM”  yang membahas  bagaimana  cara  penggunaan  media  sosial sebagai  alat  untuk  promosi  produk  hasil  usaha  yang dihasilkan  oleh  pengusaha  UKM.  Berikut  adalah pembahasan  materi  pengabdian  masyarakat  yang dilakukan oleh tim:
1. Penggunaan Facebook untuk Promosi
Facebook  merupakan  media  sosial  yang  paling sering  digunakan  untuk  promosi  berbagai  jenis  bisnis. Hampir semua orang dapat mempromosikan apapun di facebook.  Berikut  ini  adalah  beberap  tips  untuk mempromosikan produk di facebook:
a. Halaman  utama  buat  semenarik  mungkin untuk menarik konsumen.
b. Buat  testimoni  dari  konsumen  yang  telah menggunakan  dan  merasakan  manfaat  dari produk peserta.
c. Gunakan gambar atau foto yang menarik dari produk  peserta  agar  pelanggan  semakin tertarik.
d. Gunakan  caption  yang  menarik  pada  setiap postingan produk.
e. Dapat  menambahkan  video  dari  produk  agar lebih menarik.
Gambar 1. Salah Satu Usaha Promosi di Facebook
2. Penggunaan Instagram untuk Promosi
Instagram  merupakan  salah  satu  media  yang sering  digunakan  untuk  promosi  produk-produk dagang  karena  kelebihannya  mampu  memberikan tampilan  produk  (foto  produk)  sekaligus  dengan caption  (penjelasan)  dari  produk  tersebut  secara langsung  saat  membuka  akun.  Seperti  facebook,
instagram  dapat  menampilkan  video.  Kekurangannya Durasi  video  yang  dapat  di  unggah  tidak  lebih  dari  1 menit  sehingga  video  tidak  dapat  menampung keseluruhan kontennya.
Gambar 2. Salah Satu Usaha Promosi di Instagram

## 3. Penggunaan Youtube untuk Promosi
Dengan durasi video yang bebas, youtube dapat menjadi  media  promosi.  Peserta  dapat  menampilkan video  tentang  produk  peserta,  Menjelaskan  kelebihan produk  peserta,  Cara  menggunakan  produk  dengan lebih  mudah.  Serta  dapat  menampilkan  review  atau testimoni dari konsumen anda.
Gambar 3. Salah Satu Usaha Promosi di Youtube
4. Penggunaan  Whatsapp,  Line,  dan  BBM  untuk Promosi
Selain media social FB, IG, dan Youtube peserta juga  dapat  menggunakan  aplikasi  Whatsapp,  Line,  dan BBM  sebagai  media  komunikasi  peserta  dengan konsumen.  Dengan  cara  Setiap  Postingan  anda  di  FB, IG,  maupun  di  Youtube,  tetap  tampilkan  nomor kontak,  nomor  whatsapp,  ID  Line  dan  pin  BBM  di Caption.  Pastikan  kontak  Whatsapp,  Line  dan  BBM
selalu aktif untuk mempermudah konsumen menghubungi peserta.
Gambar 4. Penggunaan Whatsapp, Line dan BBM untuk

## Kontak Promosi
Berikut  ini  adalah  foto-foto  kegiatan  pengabdian masyarakat yang dilaksanakan penulis dan tim.
Gambar 5. Peserta Sedang Mendengarkan Materi
Gambar 6. Tim Sedang Menyampaikan Materi kepada
Peserta
Gambar 7. Tim Sedang Foto Bersama Peserta

## SIMPULAN
Adapun  kesimpulan  yang  dapat  diambil  dari  hasil pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  di  Desa Bukit  Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara adalah sebagai berikut:
1) Para  pengusaha  UKM  di  Desa  Bukit  Lawang Kecamatan  Bahorok  Sumatera  Utara  tersebut memahami  dan  mampu  mengaplikasikan  teknik- teknik penggunaan media sosial dalam mempromosikan produk usahanya.
2) Para  pengusaha  UKM  juga  banyak  memberikan pertanyaan-pertanyaan  yang  berkaitan  dengan bagaimana melakukan promosi yang baik dan benar secara online.
3) Dengan  adanya  kegiatan  pengabdian  masyarakat  di Desa  Bukit  Lawang  Kecamatan  Bahorok  Sumatera Utara  pengusaha  UKM  menjadi  terbantu  dalam mempromosikan  produk-produk  hasil  usaha
mereka.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima Kasih yang sebesar-besarnya penulis dan tim ucapkan kepada Rektor di institusi tempat penulis bernaung yang saat kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan adalah ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E.,  M.Si.  dan  Kepala  Lembaga  Pengabdian  Pada Masyarakat  yang  saat  kegiatan  ini  berlangsung  adalah bapak  Andi  Marwan  Elhanafi,  ST,  M.Kom.  Tak  lupa penulis  dan  tim  ucapkan  banyak  terima  kasih  kepada seluruh sivitas akademik di Universitas Harapan Medan yang  sudah  membantu  dalam  penyelesaian  dan pelaksanaan kegiata pengabdian masyarakat ini.

## REFERENSI
Ali,  U.  (2015) Pengertian,  Fungsi,  dan  Tujuan Teknologi Informasi , www.pengertianpakar.com .  Available  at:
http://www.pengertianpakar.com/2015/0 2/pengertian-fungsi-dan-tujuan-
teknologi-informasi.html  (Accessed:  3 October 2018).
Alma,  B.  (2005) Manajemen  Pemasaran&
Pemasaran  Jasa,  Edisi  Revisi .  Bandung: Alfabeta.
Babin, Z. (2011) Menjelajahi Riset Pemasaran . Edisi Kese. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Daud,  D.  (2013)  ‘Promosi  Dan  Kualitas  Layanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Pembiayaan  Pada  Pt.  Bess  Finance Manado’, Jurnal EMBA , 1(4), pp. 51–59. Rustian,  R.  S.  (2012) Apa  itu  Sosial  Media , http://www.unpas.ac.id . Available at: http://www.unpas.ac.id/apa-itu-sosial- media/ (Accessed: 10 March 2018).
Wandikbo,  Y.,  Tumbel,  T.  and  Tamengkel,  L.  F. (2013)  ‘Pengaruh  Promosi  Terhadap Peningkatan  Penjualan  Sepeda  Motor Honda Merek Cbr 150cc Pada Pt. Daya Adicipta  Wisesa  Kec.  Kalawat  Maumbi Kab.  Minahasa  UtarA’, Jurnal  ACTA DIURNA KOMUNIKASI , 2(2).