JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) h ttp://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  5 . No. 3 November 2022
SKALA KESANTUNAN BERBAHASA MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN MATEMATIKA-FKIP UNIVERSITAS NIAS RAYA

## Bimerdin Daely
Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Nias Raya

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  oleh semakin  rendahnya pemahaman mahasiswa  tentang penggunaan  bahasa  yang  santun.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  kesantunan berbahasa dalam kegiatan diskusi antara dosen dan mahasiswa semester I stambuk 2022 kelas 1 prodi Pendidikan Matematika. Sumber data dalam penelitian ini adalah tuturan mahasiswa dengan mahasiswa  ketika  kegiatan  diskusi  dilaksanakan.  Penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif deskriptif.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  peneliti  membentuk  kelompok diskusi  pada  mata  kuliah  yang  peneliti  ampu  kepada  mahasiswa  stambuk  2022,  melakukan perekaman ketika kegiatan diskusi sedang berlangsung, peneliti mengubah data rekaman kedalam bentuk  tulisan,  selanjutnya  menganalisis  transkripsi  rekaman  dengan  membaca  dan  menandai bahasa  yang  santun  dan  tidak    santun.  Kemudian  mengelompokkannya  dalam  panduan  analisis sesuai dengan fokus penelitian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa tuturan antara dosen dan mahasiswa  semester  I kelas 1  pada prodi PM FKIP Universitas Nias Raya  sebagian  besar telah mematuhi  skala  dan  maksim  kesantunan,  yaitu  skala  pilihan,  skala  ketidaklangsungan  dan  skala jarak  sosial.  Jadi,  dapat  disimpulkan  bahwa  kesantunan  dalam  bertutur  akan  menentukan bagaimana hubungan seseorang dalam hal berkomunikasi dengan orang lain sebagai lawan bicara atau mitra tutur. Jika tuturan baik tidak mengandung desakan, selalu mengutamakan keuntungan orang lain dan tidak menyinggung perasaan orang lain.

## Kata Kunci: Skala kesantunan; bahasa

## A. Pendahuluan
Ide,  gagasan,  pikiran,  perasaan,  pengalaman  dan  pendapat  hanya  dapat  disampaikan melalui  bahasa,  baik  secara  lisan  maupun  tulisan.  Oleh  karena  itu,  bahasa  sangat  penting  dalam kehidupan  manusia  karena  melalui  bahasa,  akan  terbentuk  interaksi  antarpribadi  dan  memelihara hubungan sosial.  Seseorang menggunakan bahasa tidak hanya untuk saling bertukar informasi saja, melainkan untuk menunjukkan keterkaitan sosial yang lebih baik antara seorang dengan yang lain, dan  antara  seorang  dengan  lingkungannya.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Grice  dalam  Basuki (2015:16) yang menyatakan bahwa suksesnya percakapan bergantung tidak hanya pada apa yang dikatakan penutur, tetapi pada seluruh pendekatan interaksi.
Bahasa yang digunakan penutur sebaiknya menggunakan bahasa yang santun dan mudah dipahami.  Apalagi  di  lingkungan  civitas  academika,  bahasa  yang  digunakan  adalah  bahasa  baku yang singkat, padat, jelas, sederhana, lugas, dan menarik. Kekhasan bahasa inilah yang kemudian membuat  pengguna  bahasa  harus  memahami  etika  dalam  berkomunikasi.  Dengan  kata  lain, kesantunan  dalam  berbahasa  sangat  diperlukan  untuk  menciptakan  hubungan  yang  baik antarpenutur.  Kesantunan  berbahasa  sangat  mempengaruhi  bagaimana  hubungan  penutur  dengan orang lain. Apabila mampu menjalin komunikasi yang baik dengan memberi pilihan kepada lawan tutur atau tidak mengandung pemaksaan atas kehendak sendiri serta menyampaikannya dengan tidak langsung, maka hubungan yang baik terjalin dan orang lain dapat menerimanya.
Seorang penutur diwajibkan untuk mematuhan aturan kerja sama dalam berkomunikasi. Kerja  sama  antara  penutur  dengan  lawan  tutur  dilakukan  supaya  terjadi  kesepahaman,  saling menghargai,  dan  tidak  ada  yang  dirugikan  dalamkegatan  berkomunikasi  tersebut.  Penutur  dalam berkomunikasi wajib memenuhi maksim yang ada dan membuat percakapan tersebut menghasilkan kesepahaman,  dapat  ditemukan  dalam  kegiatan  berkomunikasi  secara  praktis,  dapat  beradaptasi
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) h ttp://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6 . No. 1 Maret 2023
dengan lawan tutur. Terkadang ditemukan bahwa banyak penturu tidak mematuhi aturan tersebut. Padahal, penutur telah mengetahui dan memahami bahwa dalam berkomunikasi, sudah merupakan sebuah kewajiban untuk mematuhi maksim. Inilah kemudian yang dikatakan oleh Achmad (2002:5) sebagai strategi melecehkan maksim.
Mahasiswa  adalah  bagian  dari  civitas  academika.  Masyarakat  yang  terdidik  atau terpelajar.  Label  tersebut  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  sebagai  orang  terpelajar  diharapkan mampu menyadari dan bahkan menerapkan komunikasi yang baikd dan benar ketika menggunakan bahasa.  Dengan  istilah  lain,  mahasiswa  diharapkan  menjadi  contoh  dalam  menggunakan  bahasa yang santun.
Lakkoff dalam Chaer (2010:46) mengatakan kalau tuturan kita terdengar santun di telinga pendengar atau lawan tutur ada tiga kaidah yang harus kita patuhi yaitu formalitas ( formality ) berarti jangan memaksa atau angkuh, ketidaktegasan ( hesitancy ) berarti buatlah sedemikian rupa sehingga lawan  tutur  dapat  menentukan  pilihan  ( option ),  dan  persamaan  atau  kesekawanan  ( equality  or cameaderie ) berarti bertindaklah seolah-olah anda dan lawan tutur anda menjadi sama. Jadi sebuah tuturan menjadi santun apabila ia tidak terdengar memaksa, tuturan itu memberi pilihan dan lawan tutur merasa tenang.
Menurut  Pranowo  dalam  Chaer  (2010:62)  suatu  tuturan  akan  terasa  santun  apabila  (1) menjaga  suasana  perasaan  lawan  tutur  sehingga  dia  berkenan  bertutur  dengan  kita,  (2) mempertemukan  perasaan  kita  (penutur)  dengan  perasaan  lawan  tutur  sehingga  isi  tuturan  sama- sama dikehendaki karena sama-sama diinginkan, (3) menjaga agar tuturan dapat diterima oeh lawan tutur karena dia sedang berkenan di hati, (4) menjaga agar dalam tuturan terlihat ketidakmampuan penutur di hadapan lawan tutur, (5) menjaga agar dalam tuturan selalu terlihat posisi lawan tutur selalu berada pada posisi yang lebih tinggi, (6) menjaga agar dalam tuturan selalu terlihat bahwa apa yang dikatakan kepada lawan tutur juga dirasakan oleh penutur. Selanjutnya, Pranowo dalam Chaer (2010:  62-63)  memberi  saran  agar  tuturan  terasa  santun,  maka  (1)  gunakan  kata  “tolong”  untuk meminta bantuan pada orang lain, (2) gunakan kata “maaf” untuk tuturan yang diperkirakan akan menyinggung  perasaan  orang  lain,  (3)  gunakan  kata  “terima  kasih”  sebagai  penghormatan  atas kebaikan orang lain, (4) gunakan kata “berkenan” untuk meminta kesediaan orang lain melakukan sesuatu, (5) gunakan kata “beliau” untuk menyebut orang ketiga yang dihormati, dan (6) gunakan kata “bapak/ibu” untuk menyapa orang ketiga.
Kesantunan  tidak  hanya  terungkap  dalam  isi  percakapan,  tetapi  juga  dalam  cara percakapan  dikendalikan  oleh  para  pemeran  sertanya.  Dalam  percakapan,  perilaku  tertentu mengandung implikasi-implikasi tidak sopan, seperti berbicara pada saat yang keliru (menyela) atau diam pada saat yang keliru. Karena itu, bila kita menuturkan sesuatu, kita kadang-kadang merasa perlu untuk menyebut tindak ujar yang sedang kita lakukan dengan pemeran serta yang lain, supaya yang kita lakukan, dilakukan oleh pemeran serta yang lain, kita memohon suatu jawaban, meminta izin untuk berbicara, meminta maaf atas kata-kata, dan sebagainya.
Geoffrey  Leech  dalam  Chaer  (2010:56-61)  mengajukan  teori  kesantunan  berdasarkan prinsip kesantunan sebagai berikut. (1) Maksim kebijaksanaan menggariskan bahwa setiap peserta petuturan harus meminimalkan kerugian orang lain, atau memaksimalkan keuntungan orang lain. (2) Maksim penerimaan menghendaki setiap peserta tuturan untuk memaksimalkan kerugian bagi dirinya sendiri, dan meminimalkan keuntungan diri sendiri. (3) Maksim kemurahan menuntut setiap peserta  pertuturan  untuk  memaksimalkan  rasa  hormat  kepada  orang  lain  dan  meminimalkan  rasa tidak hormat kepada orang lain. (4) Maksim kerendahan hati menuntut setiap peserta tuturan untuk memaksimalkan ketidakhormatan pada diri sendiri dan meminimalkan rasa hormat pada diri sendiri. (5)  Maksim  kecocokan  menghendaki  agar  setiap  penutur  dan  lawan  tutur  memaksimalkan kesetujuan  di  antara  mereka  dan  meminimalkan  ketidaksetujuan  di  antara  mereka.  (6)  Maksim kesimpatian  mengharuskan  semua  peserta  pertuturan  untuk  memaksimalkan  rasa  simpati  dan meminimalkan rasa antipati kepada lawan tuturnya. Bila lawan tutur memperoleh keberuntungan atau kebahagiaan penutur wajib memberikan uacapan selamat. Jika lawan tutur mendapat kesulitan atau musibah penutur sudah sepantasnya menyampaikan rasa duka atau bela sungkawa sebagai tanda kesimpatian.
Skala  merupakan  tanda  untuk  mengukur  tentang  suatu  hal.  Skla  kesantunan  diartikan sebagai  tanda/titik  untuk  mengukur  suatu  tuturan  tertentu  dikatakan  satu.  Menurut  Leech  dalam Chaer (2010:66-69) ada lima macam jenis skala kesantunan yaitu sebagai berikut. (1) Cost benefit scale atau  skala  kerugian  dan  keuntungan,  menunjuk  kepada  besar  kecilnya  kerugian  dan
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) h ttp://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6 . No. 1 Maret 2023
keuntungan  yang  diakibatkan  oleh  sebuah  tindak  tutur  pada  sebuah  pertuturan  semakin  tuturan tersebut merugikan diri penutur, akan semakin dianggap santunlah tuturan itu. (2) Optionality scale atau skala pilihan, menunjuk kepada banyak  atau sedikitnya pilihan ( options ) yang disampaikan sipenutur kepada simitra tutur di dalam kegiatan bertutur. Semakin pertuturan itu memungkinkan penutur  atau  mitra  tutur  menentukan  pilihan  yang  banyak  dan  leluasa,  akan  dianggap  semakin santunlah  tuturan  itu.  (3) Indirectness  scale atau  skala  ketidaklangsungan  menunjuk  kepada peringkat  langsung  atau  tidak  langsungnya  maksud  sebuah  tuturan.  Semakin  tuturan  itu  bersifat langsung  akan  dianggap  semakin  tidak  santunlah  tuturan  itu.  (4) Authority  scale atau  skala keotoritasan menunjuk kepada hubungan status sosial antara penutur dan mitra tutur yang terlibat dalam  pertuturan.  Semakin  jauh  jarak  peringkat  sosial  ( rank  rating )  antara  penutur  dengan  mitra tutur, tuturan yang digunakan akan cenderung menjadi semakin  santun.  (5) Social distance scale atau skala jarak sosial menunjuk kepada peringkat hubungan sosial antara penutur dan mitra tutur yang  terlibat  dalam  sebuah  pertuturan.  Hal  inilah  akan  digambarkan  dalam  penelitian  ini.  Dalam penelitian ini akan digambarkan bagaimana skala kesantunan berbahasa mahasiswa Program Studi Pendidikan Matematika-FKIP Universitas Nias Raya Stambuk 2021?

## B. Metode Penelitian
Pendekatan  yang  akan  digunakan  di  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kualitatif. Pendekatan kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  perilaku  yang  dapat  diamati  (Bogdan  dan  Tylor  dalam Basrowi  dan  Swandi,  2008:21).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  mendeskripsikan kesantunan  dalam  berbahasa.  Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  karena  berusaha  menjelaskan bagaimana skala kesantunan mahasiswa Program Studi Pendidikan Matematika-FKIP Universitas Nias Raya Stambuk 2021. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer adalah data yang dikumpul langsung dari responden yang diteliti berkenaan dengan kesantunan yang terdapat dalam tuturan responden.  Sumber data dalam penelitian ini adalah mahasiswa semester I stambuk 2021 di kelas 1 Program Studi Pendidikan Matematika-FKIP Universitas Nias Raya.
Teknik pengumpulan data yang akan dilakukan menggunakan metode simak dan rekam ketika mahasiswa berdiskusi. Metode penyediaan data ini diberi nama metode simak karena cara yang digunakan untuk memperoleh data dilakukan dengan menyimak penggunaan bahasa. Metode ini memiliki teknik dasar yang berwujud teknik sadap. Teknik sadap disebut sebagai teknik dasar dalam metode simak karena pada hakikatnya penyimakan  diwujudkan dengan penyadapan  (M.S, Mahsun. 2014:92-93).
Analisis data merupakan usaha (proses) memilih, memilah, membuang, menggolongkan data  untuk  menjawab  permasalahan  pokok.  Tripp  dalam  Basrowi  dan  Suwandi  (2008:192) mengatakan bahwa analisis  data merupakan proses mengurai,  memecah sesuatu  kedalam bagian- bagiannya.  Milles  dan  Huberman  dalam  Basrowi  dan  Suwandi  (2008:209),  mengatakan  ada  tiga kegiatan  yang  harus  dilakukan  pada  tahap  analisis  data,  yakni    reduksi  data  ( data  reduction ), penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk mendapatkan hasil yang memadai, perlu dilakukan pengecekan data dengan cara triangulasi sumber.

## C. Pembahasan
Data  diperoleh  dengan  cara  melakukan  langkah-langkah  penelitian  sesuai  yang  telah direncanakan  yakni  melakukan  perekaman  ketika  diskusi  sedang  berlangsung,  peneliti  kembali mendengarkan  rekaman,  membaca  sambil  memahami  tuturan  yang  telah  dibuat  ke  dalam  bentuk tulisan  secara  cermat  untuk  memperoleh  data  yang  berkaitan  dengan  penelitian,  peneliti mengklasifikasikan data yang telah ditemukan ke dalam skala dan maksim kesantunan.
1. Skala Kesantunan
a. Optionality  scale atau  skala  pilihan,  menunjuk  kepada  banyak  atau  sedikitnya  pilihan ( options ) yang disampaikan penutur kepada mitra tutur di dalam kegiatan bertutur. Semakin pertuturan  itu  memungkinkan  penutur  atau  mitra  tutur  menentukan  pilihan  yang  banyak dan leluasa, akan dianggap semakin santunlah tuturan itu.
1) P  : “Baik, langsung saja dijawab oleh saudari kami Eka”. D  : “Dari tadi, Eka loh”.
P  : “Tapi dia bilang, Bu”.
D  : “Yang lain mana suaramu”.
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) h ttp://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6 . No. 1 Maret 2023
P  : “Nanti mereka, Bu”. D  : “Nanti mereka. Oke, saya tunggu”.
Tuturan di atas, mengandung pilihan. Dosen memberikan pilihan bagi penyaji untuk  menjawab  pertanyaan  secara  bergantian.  Tidak  hanya  satu  dua  orang  tetapi  harus bergiliran.  Tuturan  tersebut  terkesan  sangat  santun  karena  memberikan  pilihan  kepada mitra  tutur  meskipun  seharusnya  mitra  tutur  wajib  melaksanakannya.  Tuturan  tersebut menunjukkan bahwa penutur dan mitra tutur dapat saling merasa nyaman dalam bertutur, pilihan-pilihan dalam bertutur harus diberikan oleh kedua belah pihak. Orang tidak boleh bersikap terlalu tegang dan terlalu kaku di dalam kegiatan bertutur karena akan dianggap tidak santun.
2) Moderator:  “Jika  ada  tanggapan,  argumentasi,  atau  berupa  pertanyaan,  terhadap kawan-kawan kami persilahkan”.
Tuturan  diatas  dituturkan  oleh  moderator  setelah  mereka  selesai  menyajikan hasil  diskusi  kelompok,  selanjutnya  moderator  memberi  kesempatan  kepada  peserta diskusi  untuk  menanyakan  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  topik  pembahasan  mereka. Kesempatan yang diberikan tidak hanya untuk bertanya, tetapi juga untuk menyampaikan tanggapan atau sanggahan terkait dengan pembahasan yang sedang didiskusikan. Hal ini memberikan  pilihan  bagi  peserta  diskusi,  penyaji  tidak  menutup  diri  untuk  hal-hal  baru yang  ditemukan  peserta  diskusi  untuk  saling  melengkapi  sehingga  ilmu  yang  didapat semakin luas.
3) Penyaji: “Jika ada tambahan dari teman-teman disilakan”.
Tuturan  tersebut  dituturkan  oleh  penyaji  setelah  menyampaikan  tanggapan  atas pertanyaan  yang  diberikan  peserta  diskusi.  Penutur  memberikan  pilihan  kepada  anggota yang  lain  untuk  menambahkan  argumen  terkait  dengan  pertanyaan  tersebut.  Tuturan tersebut  terkesan  santun  karena  pihak  penyaji  ingin  meminta  partisipasi  peserta  diskusi untuk memberikan pilihan dalam mengajukan pertanyaan jika kurang dimengerti, dan juga memberi argumentasi jika apa yang telah disampaikan tidak diterima oleh peserta diskusi.
b. Indirectness scale atau skala ketidaklangsungan menunjuk kepada peringkat langsung atau tidak  langsungnya  maksud  sebuah  tuturan.  Semakin  tuturan  itu  bersifat  langsung  akan dianggap semakin tidak santunlah tuturan itu.
1) Penanya: “Jadi pertanyaan saya tadi, bagaimana cara mengembangkan paragraf?” Tuturan  tersebut  dituturkan  oleh  salah  seorang  peserta  diskusi  yang  telah
mengajukan pertanyaan dan telah dijawab oleh penyaji, namun sipenanya sebenarnya tidak berterima dengan jawaban yang diberikan, tetapi ia tidak menyatakannya secara langsung, ia mengulangi untuk menjelaskan kembali apa maksud dari pertanyaannya sehingga penyaji mengetahui bahwa si penanya memerlukan penjelasan yang sesuai.
2) Peserta diskusi: “Kami dari kelompok 2 mengenai pengembangan paragraf. Jadi sudah dikasih  pengertiannya  di  sini,  coba  dijelaskan  dengan  menggunakan  bahasa  sendiri mengenai kesatuan-kesatuan program kegiatan, kami kurang mengerti”.
Tuturan  tersebut  sebenarnya  bermaksud  menyuruh  penyaji  untuk menjelaskan secara detail terkait pertanyaan yang dimaksud. Tuturan tersebut terkesan sangat santun karena menggunakan kata ‘coba’. Dengan digunakannya kata coba pada tuturan  di  atas,  tuturan  tersebut  bermakna  lebih  halus  dan  lebih  santun      dari  pada tuturan  yang  langsung  tanpa  menggunakan  kata  coba.  Pemakaian  kata  coba  akan merendahkan kadar tuntutan perintah sehingga seolah-olah mitra tutur diperlakukan sebagai orang yang sejajar dengan penutur. Hal ini akan menjadi lebih santun dalam bertutur.
3) Peserta diskusi: “Saya dari kelompok 3 mau bertanya tentang 4 ciri paragraf yang baik. Semua masih kurang jelas dan tolong dijelaskan!”
Tuturan tersebut jelas mengandung skala ketidaklangsungan. Penanya tidak secara langsung menolak pernyataan penyaji walaupun membuatnya tidak mengerti. Penanya  meminta  penjelasan  yang  lebih  mendekat  dengan  pemikiran  penanya  yang lebih sederhana. Hal ini dibuktikan dengan penggunaan kata ‘coba dan tolong’.
c. Social distance scale atau skala jarak sosial menunjuk kepada peringkat hubungan sosial antara penutur dan mitra tutur yang terlibat dalam sebuah pertuturan.
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) h ttp://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6 . No. 1 Maret 2023
1) Penyaji: “Baik, saya akan menjawab pertanyaan saudari, tadi di sini kami memaparkan bahwa  pengembangan  paragraf  adalah  pengembangan  ide  atau  gagasan  yang  runtut sesuai dengan teori yang ada”.
Tuturan tesebut terkesan sangat santun karena memenuhi skala jarak sosial, yakni  penutur  selalu  menggunakan  panggilan saudari kepada  lawan  tuturnya  untuk menunjukkan penghargaan sebagai sesama yang telah terdidik
2) Moderator: “Kepada saudari, untuk memaparkan tentang hasil diskusi kami. Kepada saudari dipersilakan”.
Tuturan tesebut terkesan sangat santun karena memenuhi skala jarak sosial, yakni  penutur  selalu  menggunakan  panggilan  saudara  atau  saudari  kepada  lawan tuturnya untuk menunjukkan penghargaan sebagai sesama yang telah terdidik.
3) Moderator: “Jika ada yang masih kurang mengerti kami buka ruang pertanyaan untuk termin pertama sebanyak 3 orang. Kepada saudara/i dipersilahkan”.
Tuturan tesebut terkesan sangat santun karena memenuhi skala jarak sosial, yakni  penutur  selalu  menggunakan  panggilan  saudara  atau  saudari  kepada  lawan tuturnya untuk menunjukkan penghargaan sebagai sesama yang telah terdidik
4) Penanya: “Saya dari kelompok 3, pada pernyataan saudari tadi, cara mengembangkan paragraf  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  metode.  Ada  metode  pemberian  contoh, definisi, sebab akibat, dan masih banyak lagi”.
Tuturan tesebut terkesan sangat santun karena memenuhi skala jarak sosial, yakni  penutur  selalu  menggunakan  panggilan  saudara  atau  saudari  kepada  lawan tuturnya untuk menunjukkan penghargaan sebagai sesama yang telah terdidik.
D. Simpulan
Mahasiswa  semester  I  stambuk  2021  kelas  1  pada  program  studi  Pendidikan Matematika  FKIP  Universitas  Nias  Raya  sebagian  besar  telah  mematuhi  skala  dan  maksim kesantunan yaitu:  skala  pilihan, skala ketidaklangsungan, dan skala jarak sosial  untuk  skala kesantunan.  Berdasarkan  hal  tersebut  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  kesantunan  dalam bertutur akan menentukan bagaimana hubungan seseorang dalam hal berkomunikasi  dengan orang  lain  sebagai  lawan  bicara  atau  mitra  tutur.  Jika  tuturan  yang  baik  tidak  mengandung desakan meskipun sebenarnya merupakan hal yang wajib, selalu mengutamakan keuntungan orang lain dan tidak menyinggung perasaan orang lain, maka mitra tutur dan penutur semakin baik  dalam  berkomunikasi.  Jika  sebaliknya,  tuturan  mengandung  desakan  dan  hanya memperlihatkan keuntungan sendiri, maka mitra tutur tidak menyenanginya.
JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal) h ttp://journal.ipts.ac.id/index.php/MathEdu Vol.  6 . No. 1 Maret 2023

## Daftar Pustaka
Achmad.H.P. Teori Kesantunan Berbahasa  (Disampaikan pada Pertemuan Masyarakat Linguistik Indonesia MLF Komisariat Universitas Negeri Jakarta: 26 April 2002).
Basrowi & Swandi. 2008. Metode Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta
Basuki, Rohmat. 2015. Kesantunan Berbahasa dalam Wacana Interaksi Komunikasi di Lingkungan Universitas  Bengkulu.  (Online).  Jurnal  Bahtera:  Jurnal  Pendidikan  Bahasa  dan  Sastra, Tahun 14, No. 1, Januari 2015.
Chaer, Abdul. 2010. Kesantunan Bahasa . Jakarta: Rhineka Cipta.
M.S, Mahsun. 2014. Metode Penelitian Bahasa . Jakarta: Rajawali.