## STUDI KOMPERATIF BRAND IMAGE PRODUK LAPTOP ASUS DAN ACER PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
PENDIDIKAN GANESHA TAHUN 2017.
Ketut Pande Ardika 1 , Anjuman Zukhri 2 , Kadek Rai Suwena 3
Jurusan Pendidikan Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
e-mail : pandeardika69@gmail.com 1 , anjumanukhri09@gmail.com 2 , kadek_suwena@yahoo.co.id 3

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan Brand Image laptop Acer dan Asus pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  tahun  2017  ditinjau  dari  dimensi  keunggulan assosiasi  merek,  kekuatan  assosiasi  merek,  dan  keunikan  assosiasi  merek.  Jenis penelitian  ini  merupakan  penelitian  kompareatif.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  yang  memiliki  laptop  Acer  dan  Asus  berjumlah  637. Sampel berjumlah 186 orang, dan diambil dengan teknik proportionate random sampling. Data    dikumpulkan    dengan    menggunakan    metode    kuesioner,    dan    dianalisis menggunakan  teknik  analisis Independent-Sample  T-test .  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  ada  perbedaan  yang  signifikan  tentang Brand  Image ditinjau  dari dimensi  keunggulan  assosiasi  merek  dengan  skor  (Sig.)  sebesar  0,003  <  0,05.  Dilihat dari  dimensi  kekuatan  assosiasi  merek  tidak  terdapat  perbedaan  dilihat  dari  skor  (Sig.) sebesar 0,362 > 0,05. Dilihat dari dimensi keunikan assosiasi merek terdapat perbedaan dilihat dari skor (Sig.) sebesar 0,000 > 0,05.
Kata kunci : Merek, Brand Image, Assosiasi Merek.

## Abstract
This study attempts to tell the difference Brand Image Laptop acer and asus in students of  the  faculty economic 2017  In  terms  of  the  dimensions of  the  associated brands ,  the power  associated  brands  ,  associated  with  the  brand  .  This  type  of  research  is  a comparative  study.  The  population  of  the  research  is  students  of  the  faculty  economic have a laptop acer and asus were 637. The sampel amounted to 186 people and taken to technique proportionate random  sampling. Data  were  collected by  using  the  method the questionnaire ,  and analyzed using analysis techniques Independent-Sample T-test. The result of this research shows that there are significant differences about the Brand Image in terms of  excellence brand dimension associated with the score (Sig.) of  0,003 < 0,05. Judging  from  the  dimensions  of  the  strength  of  the  brand  association  there  is  no difference  seen  from  the  score  (Sig.)  of  0,362  >  0,05.  Judging  from  the  uniqueness dimension  of  the  brand  association there  is  a  difference  seen  from  the  score  (Sig.)  of 0,000 > 0,05.
Keywords: Brand, Brand Image , Brand Associations.

## PENDAHULUAN
Perkembangan    teknologi    dalam era modern saat ini menyebabkan banyak
teknologi –teknologi   baru   yang   tercipta. Ilmu  pengetahuan  teknologi  dan  informasi serta  komunikasi  yang  terus  berkembang
dikehidupan  sehari-hari  dimana  ditandai dengan  perubahan  yang  sangat  cepat disegala  bidang  khususnya  pada  bidang teknologi informasi. Diantara perkembangan  teknologi  informasi,  laptop merupakan  salah  satu  teknologi  yang dimana dari sebuah bentuk komputer yang besar    menjadi    komputer    yang portable atau  mudah  dibawa  ke  mana  saja.  Pada tahun 2017 beberapa merek –merek laptop yang beredar di pasaran diataranya , Acer, Asus,  Toshiba,  HP,  Sony,  Samsung,  dan Macbook. Berbagai merek produk ditawarkan  oleh  para  produsen  dengan keunggulan masing-masing. Para produsen laptop memang gencar menawarkan produk mereka dengan melakukan  berbagai  promo  untuk  menarik hati  para  konsumennya.  Dari  banyaknya merek  laptop  dan  juga  memiliki  kelebihan dan  kekurangan  yang  dimiliki  oleh  produk laptop    membuat    para    calon    konsumen yang  akan  memutuskan  untuk  membeli akan melihat dari berbagai aspek. Menurut Kotler  dan  Amstrong  (2006:275) “Merek adalah nama, istilah, tanda, lambang, atau desain atau kombinasinya yang dimaksudkan  untuk  mengidentifikasi  suatu produk  barang  atau  jasa  dari  seorang penjual   atau   sekelompok   penjual   dan untuk    membedakannya    dari    barang- barang  yang  dihasilkan  oleh  pesaing. Dengan brand atau  merek  tersebut, perusahaan mengharapkan supaya konsumen  mempunyai  kesan  positif  pada barang  atau  jasa  yang  dihasilkan  ( Brand Image ). ” Lamb  (2001)  berpendapat  bahwa “merek  adalah  suatu  nama  istilah,  simbol, desain  atau  gabungan  keempatnya  yang mengidentifikasikan  produk  para  penjual dan membedakannya dari                produk pesaing. ”    Sedangkan    menurut    Keller dalam  Tjiptono  (2005),  merek  adalah produk  yang  mampu  memberikan  dimensi tambahan yang secara unik membedakannya  dari  produk-produk  lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan  serupa.  Menurut  Undang – Undang  No  15  Tahun  2001  pengertian merek  adalah  tanda  yang  berupa gambar, nama,  kata,  huruf-huruf,  angka-angka, susunan   warna,   atau   kombinasi   dari unsur-unsur  tersebut  yang  memiliki  daya
pembeda  dan  digunakan  dalam  kegiatan perdagangan  barang  atau  jasa.  Dari seluruh  definisi  yang  sudah  dijelaskan sebelumnya,  maka  dapat  disimpulkan bahwa   merek    merupakan   suatu    bagian dari  produk  yang  memiliki  peran  sebagai identitas    dan    juga    sebagai    bahan pembeda  dari  produk  pesaing,  baik  itu berupa  istilah,  tanda,  simbol,  ataupun kombinasi  dari  semuanya.  Salah  satu aspek yang sering kali menjadi acuan bagi para konsumen sebelum melakukan pembelian  adalah  dengan  melihat  citra merek  itu  sendiri.  Merek  yang  bagus  dan telah  dikenal  oleh  masyarakat  masyarakat suatu  aset  yang  sangat  berharga  bagi perushaan.  Menurut  Terence  (2003:8) merek  mempunyai  beberapa  peran  bagi perusahaan    yang    memasarkannya sebagai  berikut.  Pertama  peran  ekonomi yang artinya merek memungkinkan perusahaan untuk mencapai skala ekonomis  dengan  memproduksi  merek tersebut  secara  masal  dan  merek  yang sukses  dapat  menjadi  penghambat  bagi pesaing    yang    ingin    memperkenalkan merek   mereka.   Kedua   peran   strategis yang  artinya  merek  dapat  menjadi  strategi pemasaran  yaitu  menjadi  bahan  pembeda antara  produk  yang  ditawarkan  suatu perusahaan  dengan  merek  -        merek saingannya.
Citra  merek  ( Brand  Image )  sebagai seperangkat  keyakinan,  ide,  dan  kesan yang  dimiliki  oleh  seseorang  terhadap suatu  merek  (Simamora,  2004).  Menurut Keller (dalam
Alfian 2012:26)
mengemukakan  faktor-faktor  terbentuknya citra  merek  yaitu,  pertama  keunggulan produk  merupakan  salah  satu  faktor pembentuk Brand  Image ,  dimana  produk tersebut  unggul  dalam  persaingan,  kedua kekuatan    merek    merupakan    asosiasi merek tergantung pada bagaimana informasi masuk ke dalam ingatan konsumen    dan    bagaimana    proses bertahan  sebagai  bagian  dari  citra  merek, dan  ketiga  keunika  merek  adalah  asosiasi terhadap    suatu    merek    mau    tidak    mau harus terbagi dengan merek-merek lain.
Selain   itu   menurut   Ferindadewii (2008)  berpendapat  bahwa  citra  merek adalah    merupakan    konsep    yang diiciptakan  oleh  konsumen  karena  alasan
e-ISSN  : 2599-1426
subjektif dan emosi
pribadinya.
Ditambahkan  citra  merek  adalah  persepsi tentang  merek  yang  digambarkan  oleh asosiasi  merek  yang  ada  dalam  ingatan konsumen. Citra yang baik terhadap suatu barang  akan  meningkatkan  persepsi  yang baik pula terhadap seseorang.
Brand  Image atau  Citra  merek merupakan
serangkaian asosiasi
(persepsi) yang ada dalam benak konsumen    terhadap    suatu    merek, biasanya  terorganisasi  menjadi  suatu makna.  Hubungan  terhadap  suatu  merek akan  semakin  kuat  jika  didasarkan  pada pengalaman dan mendapat banyak informasi. Citra atau asosiasi merepresentasikan  persepsi  yang  bisa merefleksikan  kenyataan  yang  objektif ataupun  tidak.  Citra  yang  terbentuk  dari asosiasi  (presepsi)  inilah  yang  mendasari keputusan    membeli    bahkan    loyalitas merek ( brand loyalty ) dari konsumen. Citra merek meliputi pengetahuan dan kepercayaan  akan  atribut  merek  (aspek kognitif),  konsekuensi  dari  penggunaan merek  tersebut  dan  situasi  penggunaan yang  sesuai,  begitu  juga  dengan  evaluasi, perasaan  dan  emosi  yang  dipresepsikan dengan merek tersebut (aspek Afektif).
Menurut    Ali    (2013)    adapun manfaat  citra  merek  yang  kuat  bagi pelanggan    dan    perusahaan    adalah sebagai  berikut.  Pertama  manfaat  bagii pelanggan  ada  tiga  alasan  sekaligus manfaat  penting  bagi  pelanggan  dari sebuah  merek  yang  memiliki  citra  positif yaitu    sebagai   berikut,    yang    pertama sebuah merek yang kuat akan memudahkan konsumen untuk mengevaluasi,  menimbang  dan  membuat keputusan  membeli  dari  rincian  nilai-nilai yang  terkait  dengan kinerja  produk, harga, pengiriman,  garansi  dan  lain-lain.  Merek dengan  image  yang  kuat  adalah  sintesis bagi  pembeli  dari  segala  sesuatuyang ditawarkan  oleh  pemasok,  mengurangi risiko  keputusan  pembelian  yang  rumit terutama  untuk  produk  berbasis  teknologi, yang  kedua  sebuah  merek  yang  kuat membuat  pelanggan  merasa  percaya  diri dalam  pilihan  mereka,  menyederhanakan pilihan    sehari-hari    (untuk    kebutuhan dasar).    Orang-orang    berbelanja    di    mall atau   di   toko-toko   yang   branded   sering
tidak membandingkan produk dengantempat    lain    karena    mereka percaya      merek.      Branding      yang    kuat mampu menciptkanan hubungan kepercayaan  jangka  panjang,  aksebilitas, kepercayaan, rasa aman dan kenyamanan yang    sama    dalam    sepanjang    hidup mereka,  dan  yang  ketiga  sebuah  merek yang  kuat  membuat  pelanggan  merasa lebih  puas  dengan  pembelian  mereka, memberikan    manfaat    dan    ikatan emosional (untuk produk perawatan pribadi).  Kualitas  persepsi  sering  mereka terjemahkan  menjadi  rasa  yang  membuat pelanggan  lebih  bahagia  disbanding  jika produk  berasal  dari  pemasok  yang  tidak mereka  ketahui,  karenanya  brand  yang kuat mampu menawarkan ikatan komunikasi  tertentu,  terutama  produk- produk  yang  terkait  dengan  image.  Pada akhirnya  pemasaran  yang  berhasil  adalah kemampuannya  meyakinkian  pelanggan bahwa mereka tidak khawatir menggunakan      produk      yang      bermerek kuat.  Selain  manfaat  bagi  pelanggan  citra sebuah  merek  bermanfaat  juga  bagi perusahaan  yaitu  sebagai  berikut,  yang pertama,  harga  premium  astinya  adalah sebuah  merek  dengan  citra  yang  positif akan  menciptkan  margin  yang  lebih  besar dan  walaupun  ada  tekanan  untuk  mejual dengan  harga  rendah  atau  menawarkan diskon,   akan   tetapi   relatif   tidak   atau kurang rentan terhadap kekuatan kompetitif,  selanjutnya  yang  kedua  klaim produk  artinya  adalah          sebuah  merek dengan  citra  yang  kuat  akan  menciptakan orang-orang    melakukan    permintaan secara khusus, orang akan mencari merek yang  inginkan,  selanjutnya  adalah  yang ketiga  yaitu  komunikasi  parrier  yyang artinya  adalah  sebuah  merek  yang  kuat mampu  bertindak  sebagai  penghalang untuk  beralih  ke  produk  pesaing.  Brand adalah  pertahanan  yang  berlanngsung secara    permanen,    selajutnya    yang keempat yaitu komunkasi pemasaran lebih mudah diterima. Pemasaraan positif tentang  suatu  merek  akan  mengakibatkan orang  mampu  menerima  klaim  baru terhadap  kinerja  produk  dan  mereka  akan welcome,  sehingga  lebih  mudah “dibujuk” untuk  membeli  banyak,  selanjutnya  yang kelima  yaitu  pengembangan  merek  yang
artinya      sebuah      merek      yang      terkena menjadi  platform  untuk  pengembangan atau  menambah  produk  baru  karena beberapa  aspek  dari  citra  positif  yang berpengaruh dan membantu dalam peluncuran  produk  baru,  selanjutnya  yang keenam  yaitu  kepuasan  pelanggan  yang artinya sebuah citra positif akan memberikan  tingkat  kepuasan  pelanggan ketika  mereka  menggunakan  produk. Mereka  akan  merasa  tingkat  kepuasan pelanggan  ketika  mereka  menggunakan produk.  Mereka  akan  merasa  lebih  yakin membelinya.  Pelanggan tidak  menemukan alasan  untuk  membeli  merek  lain  atau pemasok  lain,  selanjutnya  yang  ketujuh yaitu    jaringan    distribusi    yang    arinya sebuah    merek    yang    kuat    lebih    mudah dijual  ke  pedagang  grosir  dan  distributor tabg sangat responsive terhadap apa yang diinginkan oleh pelanggan mereka, selanjutnya    yang    kedelapan    yaitu perizinan    dan    peluang    yang    artinya sebuah    merek    yang    kuat    dapat mendukung  trasaksi  usaha  patungan  atau mengizinkan  merek  dilisensikan  untuk digunakan     dalam      aplikasi      baru      atau Negara  lain  (terbuka  bag  semua  orang atau  negara  manapun),  selanjutnya  yang kesembilan    yaitu    nilai    harga    jual    yang tinggi  yang  artinya  sebuah  perusahaan dengan  nama  merek  yang  baik  akan mendapatkan  premi  yang  lebih  tinggi  jika dijual.
Menurut Keller (2003) mengemukakan  faktor-faktor  terbentuknya citra merek sebagai berikut.  Yang pertama keunggulanan
assosisasi merek ( Favorability  of  brand  association )  yang artinya  keunggulanan  produk    merupakan salah satu faktor pembentuk Brand Image , dimana  produk  tersebut  unggul  dalam persaingan dikarenakan keunggulan kualitas  (model  dan  kenyamanan)  dan  ciri khas  itulah  yang  menyebabkan  suatu produk  mempunyai  daya  tarik  tersendiri bagi  konsumen. Favorability  of  brand association adalah  asosiasi  merek  dimana konsumen  percaya  bahwa  atribut  dan manfaat  yang  diberikan  oleh  merek  akan dapat memenuhi atau memuaskan kebutuhan    dan    keinginan    mereka sehingga  mereka  membentuk  sikap  positif terhadap  merek.  Selanjutnya  yang  kedua
yaitu kekuatan asosiasi merek ( Strength of brand  association )  yang  artinya  Kekuatan merek merupakan asosiasi merek tergantung  pada  bagaimana  informasi masuk  kedalam  ingatan  konsumen  dan bagaimana proses bertahan sebagai bagian dari citra merek. Kekuatan asosiasi merek  ini  merupakan  fungsi  dari  jumlah pengolahan  informasi  yang  diterima  pada proses    recoding.    Ketika    seorang konsumen  secara  aktif  menguraikan  arti informasi  suatu  produk  atau  jasa  maka akan  tercipta  asosiasi  yang  semakin  kuat pada ingatan konsumen. Pentingnya asosiasi  merek  pada  ingatan  konsumen tergantung  pada  bagaimana  suatu  merek tersebut dipertimbangkan. Selanjutnya yang  ketiga  yaitu  keunikan  asosiasi  merek ( Uniqueness  of  brand  association )  yang artinya  Keunikan  merek  adalah  asosiasi terhadap    suatu    merek    mau    tidak    mau harus  terbagi  dengan  merek-merek  lain. Oleh karena itu, harus diciptakan keunggulan  bersaing  yang  dapat  dijadikan alasan   bagi   konsumen   untuk   memilih suatu merek tertentu. Dengan memposisikan  merek  lebih  mengarah kepada  pengalaman  atau  keuntungan  diri dari    image    produk    tersebut.    Dari perbedaan  yang  ada,  baik  dari  produk, pelayanan,  personil,  dan  saluran  yang diharapkan  memberikan  perbedaan  dari pesaingnya, yang dapat memberikan keuntungan bagi produsen dan konsumen. Pengukuran  Citra  Merek  Menurut pendapat  Kotler  &  Keller  (dalam  Prabowo 2013)   pengukuran   citra   merek   adalah subjektif,  artinya  tidak  ada  ketentuan  baku untuk  pengukuran  citra  merek  ( Brand Image ).  Bahwa  pengukuran  citra  merek dapat  dilakukan  berdasarkan  pada  aspek sebuah merek yaitu yang pertama strengthness (Kekuatan) yang atinya strengthness  (kekuatan)  dalam  hal  ini adalah keunggulan-keunggulan yang dimiliki  oleh  merek  yang  bersifat  fisik  dan tidak  ditemukan  pada  merek  lainnya. Keunggulan  merek  ini  mengacu  pada atribut-atribut  fisik  atas  merek  tersebut sehingga  biasa  dianggap  sebagai  sebuah kelebihan   dibandingkan   dengan   merek lain,  yang  termasuk  pada  kelompok strength  ini  antara  lain:  fisik  produk, keberfungsian    semua    fasilitas    produk,
untu saut (Um = populas 2005) (   ) ar: ra ng an: a % (         ) 10 92,72
Kete N = ukuran populasi n = ukuran sampel e
=         persentase kelonggaran
harga    produk,    maupun    penampilan fasilitas  pendukung  dari  produk  tersebut. Selanjutnya yang kedua uniqueness (Keunikan) yang artinya Uniqueness (keunikan)  adalah  kemampuan  untuk membedakan  sebuah  merek  di  antara merek-merek  lainnya.  Kesan  unik  ini muncul  dari  atribut  produk,  menjadi  kesan unik  berarti  terdapat  diferensiasi  antara produk  satu  dengan  produk  lainnya. Termasuk  dalam  kelompok  unik  ini  antara lain:  variasi  layanan  yang  biasa  diberikan sebuah  produk,  variasi  harga  dari  produk- produk yang bersangkutan maupun diferensiasi  dari  penampilan  fisik  sebuah produk,  dan  yang  terakhir  Favorable (Kesukaan) yang artinya Favorable (kesukaan)  mengarah  pada  kemampuan merek  tersebut  agar  mudah  diingat  oleh konsumen,    yang    termasuk    dalam kelompok favorable ini antara lain: kemudahan  merek  tersebut  diucapkan, kemampuan    merek    untuk    tetap    diingat oleh    pelanggan,    maupun    kesesuaian antara  kesan  merek  di  benak  pelanggan dengan  citra  yan  diinginkan  perusahaan atas merek yang bersangkutan.
Mahasiswa dalam keseharian perkuliahannya  akan  pasti  menggunakan laptop  untuk  menunjang  aktivitasnya,  baik itu  untuk  membuat  tugas  dan  membuat presentasi  sehingga  laptop  sangatlah penting  bagi  mahasiswa.  Dari  observasi awal  yang  saya  lakukan  di  kalangan mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas Pendidikan  Ganesha  dari  100  orang  yang diwawancarai    acak    mengenai    merek laptop  yang  mereka  gunakan  yaitu  45 orang  menggunakan  laptop  merek  Acer, 38  orang  menggunaan  laptop  Asus,  17 orang  menggunakan  merek  laptop  selain Acer  dan  Asus.  Dan  dari  observasi  awal yang  sudah  saya  lakukan  di  Fakultas Ekonomi  Universitas  Pendidikan  Ganesha diamana  laptop  Acer  dan  Asus  paling banyak  digunakan  padahal  masih  banyak merek  laptop  yang  lain.  Adapun  tujua  dari penelitian  sebagai  berikut,  pertama  untuk mengetahui          ada  perbedaan  yang signifikan Brand  Image laptop  Acer  dan Asus    pada    mahasiswa    Jurusan Pendidikan  Ekonomi  tahun  2017  ditinjau dari  dimensi  keunggulan  assosiasi  merek, kedua  untuk  mengetahui  ada  perbedaan
yang  signifikan Brand  Image laptop  Acer dan  Asus  pada  mahasiswa  Jurusan Pendidikan  Ekonomi  tahun  2017  ditinjau dari  dimensi  kekuatan  assosiasi  merek, dan ketiga untuk mengetahui ada perbedaan  yang  signifikan Brand  Image laptop  Acer  dan  Asus  pada  mahasiswa Jurusan  Pendidikan  Ekonomi  tahun  2017 ditinjau  dari  dimensi  keunikan  assosiasi merek.

## METODE
Jenis    penelitian    ini    merupakan jenis  penelitian  komperatid.  Penelitian  ini dilaksanakan      di      Fakultas      Ekonomi Universitas    Pendidikan    Ganesha    yang beralamat   di   Jalan   Udayana   No.   11, Singaraja,  Bali.  Definisi  operasional  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  ada  tiga yaitu sebagai berikut, pertama keunggulan assosiasi      merek,      kedua      kekuatan assoisasi      merek,      ketiga      keunikan assosiasi     merek.     Pengumpulan     data dilakukan     dengan     metode     kuesioner dalam   penelitian   ini   disebarkan   kepada mahsiswa      Fakultas      Ekonomi      yang menggunakan  laptop  Acer  sebanyak  637 dan     mahasiswa     yang     menggunakan laptop   Asus   sebanyak   637.   Mengingat jumlah populasi yang cukup banyak maka dari    sekian    banyak    jumlah    populasi diambil  sebagian  untuk  dijadikan  sampel, k   menentukan   jumlah   sampel   dari u i    digunakan  rumus  Slovin dalah sebagai berikut.
(1)
ketidaktelitian  (presisi)  karena  kesalahan pengambilan  sampel  yang  masih  dapat ditolerir, dalam hal ini 10%.
Berdasarkan  rumus  di  atas,  maka  jumlah sampel    yang    akan    digunakan    dalam penelitian    ini    dapat     dihitung    sebagai berikut.
N = 637 e = n = n = , n  =
e-ISSN  : 2599-1426
Setelah dilakukan perhitungan, maka  dari  jumlah  populasi  sebanyak  637 orang,  Berdasarkan  rumus,  sampel  yang dapat     diambil     dari     populasi     adalah sebanyak 92,72 bila   dibulatkan,   maka banyaknya sampel adalah 93  mahasiswa. Teknik        pengambilan  sampel  dengan menggunakan        teknik Porpotonate Random    Sampling. Jenis    data    yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif.       Data      kuantitatif       dalam penelitian  ini  berupa  data  yang  diperoleh dari  responden  (mahasiswa)  Fakultas Ekonomi  Universitas  Pendidikan  Ganesha mengenai Brand  Image laptop  Acer  dan Asus. Sumber data yang digunakan dalam penelitian  ini  berupa  data  primer  dan  data sekunder.  Data primer  dalam penelitian  ini berupa    jawaban    responden    dari mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas Pendidikan    Ganesha.    Data    sekunder dalam  penelitian  ini  berupa  jumlah  data mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan  literatur yang  mendukung  penelitian  penulis  dari karya  ilmiah  lain  yang  topiknya  hampir sama  dengan  penelitian  yang  penulis lakukan.  Dalam  melaksanakan  penelitian, peneliti  menggunakan  metode  kuisioner dan dokumentasi.
Kueisioner digunakan untuk memperoleh data   mengenai Brand Image laptop  Acer  dan  Asus  pada  Mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pendidikan Ganesha.  Dokumentasi  digunakan  untuk
memperoleh data   jumlah data mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pendidikan Ganesha.
Teknik       analisis       data       yang digunakan   dalam   penelitian   ini   adalah Analisis  Statistik  Komparatif,  analisis  ini dimaksudkan  untuk  menguji  apakah  ada perbedaan      yang  signifikan Brand  Image laptop  Acer  dan  Asus  pada  Mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pendidikan Ganesha.  Penelitian  ini  menggunakan analisis Independent-Sample      T-Test. Adapun  keputusan  pengujian t-test Ho diterima  atau  ditolak,  maka  digunakan kreteria  uji  tabel  sebagai  berikut.  Dasar Pengambilan  keputusan  dalam  teknik analisis  ini  adalah  apabila  nilai  signifikan atau  Sig.  (2-tailed)  >  0,05,  maka  H0 diterima  dan  Ha  ditolak,  dan  jika  nilai signifikan atau Sig. (2-tailed) < 0.05, maka H0 ditolak dan Ha diterima.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Perbedaan  Brand  Image  Laptop  Acer  dan Asus  ditinjau  dari  dimensi  Keunggulan Assosiasi Merek.
Berdasarkan       penelitian       yang dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan  Ganesha  Tahun  2017  di peroleh  data  mengenai  perbedaan Brand Image laptop  Acer  dan  Asus  ditinjau  dari keunggulan assosiasi merek  terlihat dalam tabel 1.
Tabel 1. Group Statistic Brand Image Laptop Acer dan Asus ditinjau dari dimensi Keunggulan Assosiasi Merek.
Group Statistics Std. Std. Error Kelompok Keunggulan  Kelompok Acer N 93 Mean 12.0829 Deviation 2.75683 Mean .28587 Kelompok Asus 93  10.9482 2.39341 .24818 Dari  tabel  1  dapat  dilihat  bahwa rata-rata Brand  Image laptop  Acer  dan Asus  pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas  Pendidikan  Ganesha  ditinjau dari  dimensi  keunggulan  assosiasi  merek yaitu  menunjukkan  bahwa Brand  Image laptop  Acer  sebesar  12,0829  dan Brand Image laptop   asus   sebesar   10,9482 . Untuk     menguji     signifikan     perbedaan
digunakan  analisis  uji  hipotesis  yaitu analisis  yang  dimaksudkan  untuk  menguji hipotesis  yang  diajukan  dalam  penelitian ini,  sehingga  hipotesis  tersebut  dapat diterima kebenarannya atau ditolak kebenarannya.  Berdasarkan  analisis  uji Independent    Sample    t-test dengan bantuan program SPSS 16.00 for windows dipat dilihat pada tabel 2.
hasil t-test PSS (Sig dengan 16.00   for sebesar .)   sebesar variances assumed 2.712 Equal
variances Tabel 2. Hasil analisis uji Independent Sample t-test
Independent Samples Test Levene's Test for Equality of
Variances                     t-test for Equality of Means Sig. Mean Std. Error 95% Confidence Interval of the Difference (2-  Differe Differe Keunggulan    Equal F        Sig.      T      df  tailed)  nce nce  Lower  Upper .101 2.99 7 184     .003 1.134 66 .3785 7 .3877 6 1.881 56 2.99 180. 1.134  .3785  .3876  1.881 not 7  442 .0 03 66 7 6 66 assumed Dari  tabel  2  berdasarkan           analisis  uji
Independent      Sample menggunakan   bantuan S windows, diperoleh  nilai 2,997   dengan   probalitas
0,003.  Karena  probabilitas  (Sig.)  0,003  <
0,05  maka  H0  diterima  Ha  ditolak.  Artinya terdapat  perbedaan  yang  signifikan  antara Brand  Image laptop  Acer  dan  Asus  pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas
Pendidikan  Ganesha  ditinjau  dari  dimensi keunggulan assosiasi merek.
Perbedaaan    Brand    Image    Laptop    Acer dan  Asus  ditinjau  dari  dimensi  Kekuatan Assosiasi Merek.
Berdasarkan       penelitian       yang dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan  Ganesha  Tahun  2017  di peroleh  data  mengenai  perbedaan Brand Image laptop  Acer  dan  Asus  ditinjau  dari kekuatan  assosiasi  merek  terlihat  dalam tabel 3
Tabel 3. Group Statistic Brand Image Laptop Acer dan Asus ditinjau dari dimensi Kekuatan Assosiasi Merek.
Group Statistics Std. Std. Error Kelompok Kekuatan  Kelompok Acer N 93 Mean 11.6506 Deviation 3.30115 Mean .34231 Kelompok Asus 93  12.0910 3.26765 .33884
Dari  tabel  3  dapat  dilihat  bahwa rata-rata Brand  Image laptop  Acer  dan Asus  pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas  Pendidikan  Ganesha  ditinjau dari  dimensi  keunggulan  assosiasi  merek yaitu  menunjukkan  bahwa Brand  Image laptop  Acer  sebesar  11,6506  dan Brand
Image laptop   asus   sebesar   12,0910 . Untuk menguji signifikan perbedaan digunakan  analisis  uji  hipotesis  yaitu analisis  yang  dimaksudkan  untuk  menguji hipotesis  yang  diajukan  dalam  penelitian ini,  sehingga  hipotesis  tersebut  dapat diterima     kebenarannya     atau     ditolak
has t-te SPS (Sig st me S Ac
.) Ke variances assumed .001 .980 - 184 .914 .362 Equal variances -  183. not assumed .914   981 .362 kebenarannya.   Berdasarkan   analisis   uji Independent      Sample     t-test dengan
bantuan program SPSS 16.00 for windows
dipat dilihat pada tabel 4. Tabel 4. Hasil analisis uji Independent Sample t-test
Independent Samples Test Levene's Test for Equality of
Variances                     t-test for Equality of Means Sig. Mean Std. Error 95% Confidence Interval of the (2- Differe  Differe Difference Kekuatan     Equal F        Sig.      T      df  tailed)  nce nce Lower   Upper - - .48165 1.3907 .50982 .44045 3 - - .44045 .48165 1.3907 .50982 3
Dari   tabel   4   berdasarkan         il analisis   uji Independent   Sample dengan    menggunakan    bantuan 16.00  for  windows, diperoleh  nilai sebesar  -0,914  dengan  probalitas sebesar  0.362.  Karena  probabilitas  (Sig.) 0,362 > 0.05 maka H0 ditolak Ha diterima. Artinya   tidak   terdapat   perbedaan   yang signifikan antara Brand Image laptop Acer dan    Asus    pada    mahasiswa    Fakultas Ekonomi  Universitas  Pendidikan Ganesha
ditinjau  dari  dimensi  kekuatan  assosiasi rek.
Perbedaan    Brand    Image    Laptop er   dan   Asus   ditinjau   dari   dimensi unikan Assosiasi Merek.
Berdasarkan       penelitian       yang dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan  Ganesha  Tahun  2017  di peroleh  data  mengenai  perbedaan Brand Image laptop  Acer  dan  Asus  ditinjau  dari keunikan  assosiasi  merek  terlihat  dalam tabel 5.
Tabel 5. Group Statistic Brand Image Laptop Acer dan Asus ditinjau dari dimensi Keunikan Assosiasi Merek.
Group Statistics Std. Std. Error Kelompok Keunikan  Kelompok Acer N 93 Mean 24.3826 Deviation 3.37765 Mean .35025 Kelompok Asus 93  22.1437 3.05027 .31630
Dari  tabel  5  dapat  dilihat  bahwa  rata-rata Brand  Image laptop  Acer  dan  Asus  pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas Pendidikan  Ganesha  ditinjau  dari  dimensi keunikan assosiasi merek yaitu
menunjukkan  bahwa Brand  Image laptop
Acer  sebesar  24,3826  dan Brand  Image laptop asus sebesar 22,1437 . Untuk
menguji signifikan perbedaan  digunakan  analisis  uji  hipotesis yaitu  analisis  yang  dimaksudkan  untuk menguji   hipotesis   yang   diajukan   dalam
has t-te SPS (Sig st Ac S pe .)            Di
penelitian  ini,  sehingga  hipotesis  tersebut dapat  diterima  kebenarannya  atau  ditolak kebenarannya.   Berdasarkan   analisis   uji
Independent    Sample    t-test dengan bantuan program SPSS 16.00 for windows
dipat dilihat pada tabel 6. Tabel 6. Hasil analisis uji Independent Sample t-test Independent Samples Test Levene's Test for Equality of
Variances                     t-test for Equality of Means 95% Sig.  Mean  Error  Interval of the (2-  Differe  Differe Difference Keu Equal F        Sig.       t       df  tailed)  nce nce  Lower   Upper nika  variances 1.176     .280 4.74 184     .000 2.2388 .47193 1.3077 3.1699 n       assumed Equal 4                              7                      8          6 variances 4.74  182. 2.2388 1.3077 3.1700 not assumed 4   120 .000 7 .47193 2          2
Dari   tabel   6   berdasarkan         il analisis   uji Independent   Sample dengan    menggunakan    bantuan 16.00  for  windows, diperoleh  nilai sebesar   4.744   dengan   probalitas sebesar  0,000.  Karena  probabilitas  (Sig.) 0,000 < 0,05 maka H0 diterima Ha ditolak. Artinya    terdapat    perbedaan    yang signifikan  antara Brand  Image laptop  Acer dan  Asus  pada  mahasiswa  Fakultas Ekonomi  Universitas  Pendidikan  Ganesha ditinjau  dari  dimensi  keunggulan  assosiasi merek.

## Pembahasan
Berdasarkan  dari  hasil  penelitan yang  telah  dilakukan  pada  mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pendidikan Ganesha  mengenai  perbedaan  Brand Image  laptop  Acer  dan  Asus  ditinjau  dari Dimensi  keunggualan  asosiasi  merek, kekuatan  asosiasi  merek,  dan  keunikan asosiasi merek menunjukan bahwa terdapat    perbedaan.    Dari    penelitan terdapat   jumlah   populasi   sebesar   637 untuk   populasi   Acer   dan   637   untuk populasi  Asus.  Dari  populasi  tersebut didapat  sampel  sebesar  186  responden
yang  dibagi  menjadi  93  untuk  responden er dan 93 untuk responden Asus.
Adapun     dari     hasil     penelitian rbedaan Brand Image yang ditinjau dari mensi    keuunggulan    asosiasi    merek didapat  hasil  yaitu  H01  diterima  dan  Ha1 ditolak.  Artinya  ada  perbedaan  yang signifian  antara  Brand  Image  laptop  Acer dan Asus ditinjau dari Dimensi keunggulan asosiasi  merek.  Dari  hasil  penelitian diperoleh   laptop   Acer   lebih   unggul  dari pada laptop Asus. Menurut para responden,   mereka   berpendapat   bahwa Acer  lebih  unggul  dari  segi  kualitas  yang dapat  dilihat  dari  kinerja  laptop  pada  saat digunakan             sehingga             mampu menambahkan    rasa    percaya    diri seseorang   ketika   menggunakan   produk laptop tersebut. Hal ini sesuai dengan teori yang  diungkapkan  oleh  Keller  (2003) tentang keunggulan asosiasi merek yaitu : dimana  produk  tersebut  unggul  dalam persaingan      dikarenakan      keunggulan kualitas  (model  dan  kenyamanan)  dan  ciri khas  itulah  yang  menyebabkan  suatu produk  mempunyai  daya  tarik   tersendiri bagi  konsumen.  Favorability  of  brand association adalah asosiasi merek dimana konsumen   percaya   bahwa   atribut   dan
e-ISSN  : 2599-1426
manfaat  yang  diberikan  oleh  merek  akan dapat memenuhi atau memuaskan kebutuhan    dan    keinginan    mereka sehingga  mereka  membentuk  sikap  positif terhadap merek.
Hasil penelitian selanjutnya mengenai  perbedaan  Brand  Image  yang ditinjau  dari  Dimensi  kekuatan  asosiasi merek  didapat  hasil  yaitu  H02  ditolak  dan Ha2 diterima.  Artinya  tidak  ada perbedaan yang  signifian  antara  Brand  Image  laptop Acer  dan  Asus  ditinjau  dari  Dimensi kekuatan asosiasi merek. Menurut responden  produk  laptop  Acer  dan  Asus memiliki kekuatan yang sama-sama memiliki Brand Image yang sudah melekat pada benak para konsumen yang menggunakan   produk   laptop.   Hal   ini sesuai    dengan    teori    Keller    (2003) mengenai  kekuatan  asosiasi  merek  yaitu kekuatan  asosiasi  merek  ini  merupakan fungsi  dari  jumlah  pengolahan  informasi yang   diterima   pada   proses   recoding. Ketika  seorang  konsumen  secara  aktif menguraikan  arti  informasi  suatu  produk atau    jasa   maka    akan    tercipta    asosiasi yang semakin kuat pada ingatan konsumen.  Pentingnya  asosiasi  merek pada  ingatan  konsumen  tergantung  pada bagaimana
suatu
merek tersebut dipertimbangkan.
Dari  hasil  penelitian  selanjutnya mengenai  perbedaan  Brand  Image  yang ditinjau   dari   Dimensi   keunikan   asosiasi merek didapat hasil yaitu H03 diterima dan Ha3  ditolak.  Artinya  ada  perbedaan  yang signifian  antara  Brand  Image  laptop  Acer dan  Asus  ditinjau  dari  Dimensi  keunikan asosiasi  merek.  Dari  skor  rata-rata  yang diperoleh  laptop  Acer  lebih  unggul  dari pada    laptop    Asus.    Menurut    para responden  produk  laptop  Acer  lebih  unik dari  pada  Asus  dilihat  dari  persepsi konsumen terhadap produk tersebut, memiliki      harga      yang      sesuai      dengan kualitas produk  tersebut sehingga memiliki harga  jual  kembali  yang  tidak  mengalami penurunan  yang  signifikan,  dan  memiliki model  yang  bervariasi.  Hal  ini  sesuai dengan  teori  Keller  (2003)  mengenai keunikan  asosiasi  merek  yaitu   Keunikan merek  adalah  asosiasi  terhadap  suatu merek   mau   tidak   mau   harus   terbagi dengan merek-merek lain. Oleh karena itu,
harus    diciptakan   keunggulan    bersaing yang    dapat    dijadikan    alasan    bagi konsumen  untuk  memilih  suatu  merek tertentu.  Dengan  memposisikan  merek lebih  mengarah  kepada  pengalaman  atau keuntungan    diri    dari    image    produk tersebut.  Dari  perbedaan  yang  ada,  baik dari  produk,  pelayanan,  personil,  dan saluran  yang  diharapkan  memberikan perbedaan  dari  pesaingnya,  yang  dapat memberikan  keuntungan  bagi  produsen dan konsumen.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan pendapat  Ferindadewi (2008)  berpendapat bahwa    citra    merek    merupakan    konsep yang  diiciptakan  oleh  konsumen  karena alasan  subjektif  dan  emosi  pribadinya. Ditambahkan  citra  merek  adalah  persepsi tentang  merek  yang  digambarkan  oleh asosiasi  merek  yang  ada  dalam  ingatan konsumen. Citra  yang  baik  terhadap suatu barang  akan  meningkatkan  persepsi  yang baik  pula  terhadap  seseorang.  Selain  itu penelitian ini juga sesuai dengan pendapat dari  keller  (2003)  mengenai  faktor-faktor terbentuknya  Brand  Image  (Citra  Merek) adalah  yang  pertama  keunggulan  asosiasi merek,  kedua  kekuatan  asosiasi  merek, dan ketiga keunikan asosiasi merek.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Adapun  simpulan  dari  penelitian  ini adalah  sebagai  berikut.  Pertama  terdapat perbedaan  yang  signifikan Brand  Image laptop  Asus  dan  Acer  pada  mahasiswa Fakultas  Ekonomi  Universitas  Pendidikan Ganesha  tahun  2017  ditinjau  dari  dimensi keunggulan  assosiasi  merek.  Kedua  Tidak terdapat  perbedaan  yang  signifikan Brand Image laptop  Asus  dan  Acer  pada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas Pendidikan  Ganesha  tahun  2017  ditinjau dari  dimensi  kekuatan  assosiasi  merek, dan  ketiga  Terdapat  perbedaan  yang signifikan Brand  Image laptop  Asus  dan Acer  pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi Universitas   Pendidikan   Ganesha   tahun 2017  ditinjau  dari  dimensi  keunikan assosiasi merek.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  disimpulkan  di  atas,  peneliti  dapat
memberikan  saran  sebagai  berikut.  Bagi Perusahaan  untuk  para  perusahaan  yang berada  dibidang  eletronik  khususnya  yang memproduksi laptop agar mau memproduksi  produk  laptop  yang  mampu bersaing dari spesifikasinya, agar nantinya citra  merek  dari  produk  laptop  terssebut mampu  melekat  pada  ingatan  setiap konsumen.  Bagi  Akademik  untuk  peneliti selanjutnya  hendaknya  lebih  memperluas lagi  penelitian  tentang Brand  Image dan memperluas  wilayah  penelitian  karena semakin   luas   wilayah   penelitian   maka akan  didapatkan  hasil  yang  lebih  kongkrit dari suatu wilayah.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfian,  B.  2012. Pengaruh  Citra  Merek (Brand Image) Terhadap Pengambilan  Keputusan  Pembelian Mobil  Toyota  Kijang  Inova  Pada  PT. Hadji    Kalla    Cabang    Polman. Makasar. Fakultas  Ekonomi  dan
Bisnis. Universitas Hasanuddin.
Skripsi tidak diterbitkan.
Anggraeni,   F.   2016. Studi   Komperatif Brand  Loyality  Air  Minum  dalam kemasan  Yeh  Buleleng  dan  Aqua
Pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi
Universitas Pendidikan Ganesha Universitas Pendidikan Ganesha Tahun 2015/2016. Fakultas Ekonomi, Universitas Pendidikan Ganesha. Skripsi tidak diterbitkan.
Durianto,  Darmadi,  dkk,  2004. Strategi Menaklukkan  Pasar  melalui  Riset Ekuitas dan Perilaku  Merek .  Jakarta
:  PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ferindadewi,  E.  2008. Merek  &  Psikologi Konsumen;  Implikasi  pada  Strategi Pemasaran. Yogyakarta   :   Graha Ilmu.
Hasan,  A.  2008, Marketing. Yogyakarta  : Media Utama.
Iskan,  D.  2008. Perilaku  Konsumen.  Edisi
Pertama. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Kotler,  P.  &  Amstrong,  G.  2006, Prinsip-
prinsip Pemasaran . Jakarta
: Erlangga.
Lamb,  dkk.  (2001). Pemasaran.  Buku  -1. Jakarta : PT. Salemba Emban Raya. Shimp,  T.  A.  2003. Periklanan  Promosi Aspek       Tambahan       Komunikasi
Pemasaran Terpadu . Jakarta : Erlangga. Simanora,  B.  2001. Memenangkan  Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabe.      Edisi  Pertama. Jakarta  : PT. Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono.       2009. Statistika       Untuk Penelitian.   Edisi  Kesembilan  belas. Jakarta : Alfabeta.
Tjiptono,   F.   2005. Strategi   Pemasaran.
Edisi  Kedua. Yogyakarta  :  Pustaka Belajar.
Umar,  H.  2003. Riset  Pemasaran  dan Perilaku Konsumen. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Undang – undang No.15 Tahun 2001