## PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL MELALUI INSTAGRAM TERHADAP KESADARAN MEREK CAFE EAT HAPPENS
Nafila Ulfah Aisyah 1 , Joseph M.J. Renwarin 2
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis Jakarta Indonesia nafilaulfahaisyah@gmail.com 1 , joseph.renwarin@kalbis.ac.id 2 , josephrenwarin1@gmail.com 3

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  pemasaran  media  sosial melalui  Instagram  terhadap  kesadaran  merek  Café  Eat  Happens.  Penelitian menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survey.  Sampel  dalam penelitian  ini  adalah  114  responden  yang  mengetahui  Café  Eat  Happens  melalui Instagram  dan  pernah  mengunjungi  Café  Eat  Happens  minimal  satu  kali. Pengukuran  yang  digunakan  adalah  kuesioner  yang  disebarkan  melalui  Google Form  dan  manual.  Data  dianalisis  dengan  SPSS  20.0.  Dari  hasil  penelitian,  uji  T menunjukkan  bahwa  variabel  information  access  dan  accessibility  tidak berpengaruh terhadap kesadaran merek. Sedangkan variabel interactive capabilities dan sharing of content memiliki pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek
Kata kunci : brand awareness, instagram, social media marketing, social media

## Abstract
The  objective  of  this  research  is  to  know  the  effect  of  social  media  marketing through  Instagram  on  brand  awareness  of  Café  Eat  Happens.  The  research  used quantitive  approach  with  survey  method.  The  sample  in  this  research  took  114 respondents who know Café Eat Happens through Instagram and visited Café Eat Happens  at  least  once.  The  measurements  used  were  questionnaires  distributed through Google Form and manuals. Data were analyzed with SPSS 20.0. The result of T test shows that variable of information access and accessibility have no effect to  brand  awareness.  While  the  variable  of  interactive  capabilities  and  sharing  of content have significant effects to brand awareness.

## Keywords: brand awareness, instagram, social media marketing, social media

## Pendahuluan
Perkembangan  dunia  digital  disambut  baik  oleh  penduduk  dunia.  Manusia, internet  dan  gadget  bagaikan  sahabat  yang  tidak  dapat  dipisahkan.  Banyak  aktivitas dapat  dilakukan  dengan  bantuan  internet.  Tidak  heran,  pengguna  internet  di  Indonesia terus  meningkat.  Hal  ini  dilansir  dalam  website  www.emarketer.com,  sebuah  lembaga penelitian  dan  pengumpulan  data  mengenai  dunia  digital  di  Amerika  Serikat.  Data menunjukkan bahwa Indonesia merupakan negara ke 6 dengan pengguna internet paling banyak bahkan mengalahkan negara maju dan negara ASEAN lainnya.

## Gambar 1. Pengguna Internet di Indonesia
Internet  juga  memberikan  kemudahan  untuk  mengakses  konten-konten  sesuai kebutuhan  penggunanya.  Melihat  dari  perilaku  masyarakat  Indonesia,  mereka cenderung  mengakses  media  sosial.  Survei  dari  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet Indonesia  membuktikan  bahwa  media  sosial  adalah  jenis  konten  paling  sering  diakses dengan  persentase  97,4%  atau  setara  129,2  juta  pengguna  media  sosial  (Renwarin, 2021).

## Gambar 2. Perilaku Pengguna Internet Indonesia
Media  sosial  merupakan  aplikasi  grup  berbasis  internet  yang  membangun  dasar ideologi dan teknologi dari web 2.0. serta memungkinkan perbuatan dan pertukaran isi dari pengguna yang dihasilkan  (Kaplan &  Haenlein,  2010). Pengertian lain  dari media sosial  sebagai  informasi  online  dari  sumber  yang  bervariasi,  yang  diciptakan,  dimulai, diedarkan,  dan  digunakan  oleh  konsumen,  dengan  tujuan  untuk  mengedukasi,  dan berbagai informasi mengenai produk, brand, service, personalities, dan issues (Mangold & Faulds, 2009).
Media sosial tidak hanya digunakan sebagai alat interaksi namun juga sebagai alat promosi  yang  tepat.  Keuntungan  yang  didapatkan  dengan  menggunakan  media  sosial yaitu  mendapatkan  informasi,  meningkatkan  profil,  mengurangi  biaya,  mempengaruhi orang  yang  berpengaruh,  memelihara  merek  perusahaan,  penyebaran  yang  luas,  dan keuntungan dari kelompok (Ryan, 2020). Tidak hanya itu, media sosial juga membantu meningkatkan brand awareness kepada calon konsumen dengan biaya minim.
Peluang ini disadari oleh pengusaha kafe atau pengusaha tempat nongkrong untuk melakukan  pemasaran  melalui  media  sosial.  Pemasaran  media  sosial  yaitu  pemasaran dengan menggunakan komunitas online, jejaring sosial, dan blog pemasaran (Prasetiya, Nuvriasari,  Ardiani,  &  Ul’Ulum,  2022).  Pendapat  lain  menyatakan  bahwa  pemasaran media sosial sebagai salah satu strategi pemasaran yang dilakukan oleh pebisnis untuk menjadi  bagian  dari  suatu  jaringan  dengan  orang-orang  melalui  internet  atau  online (Renwarin,  2021).  Tentunya  pebisnis  harus  menentukan  strategi  penggunaan  media sosial  apa  yang  tepat  sesuai  dengan  target  pasar  yang  dituju.  Didalam  buku  Social Media  Matrics  membagi  media  sosial  menjadi  tujuh  bentuk  diantaranya:  forums  dan

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens
message  boards,  review  dan  opinion  sites,  social  networks,  blogging,  microblogging, bookmarking, dan media sharing. Target pasar dari bisnis kafe adalah anak muda yang berusia  15-35  tahun.  www.emarketer.com  melakukan  survei  mengenai  jenis  media sosial yang memiliki banyak pengguna di kalangan anak muda di Indonesia.

## Gambar 3.

## Media Sosial yang Digunakan Anak Muda
Hasil  survei  membuktikan  bahwa  Facebook  masih  unggul  dengan  persentase  87,5% disusul  oleh  Instagram  di  urutan  kedua,  selanjutnya  Twitter,  Path,  Google  +,  LinkedIn, Snapchat, dan media sosial lainnya.
Instagram  cukup  menyorot  perhatian  publik.  Pasalnya  aplikasi  photo  sharing  yang  baru diluncurkan  pada  tahun  2010  ini  memiliki  lebih  dari  50%  pengguna  berasal  dari  anak  muda. Data  tersebut  didukung  oleh  penemuan  fakta  Instagram  dari  CNN  Indonesia  melalui  berbagai sumber bahwa pengguna Instagram terbanyak memang dipegang kaum muda yaitu berusia 18- 24  tahun.  Kemudian  pengguna  terbanyak  kedua  yaitu  25-34  tahun  dan  terakhir  berusia  34-44 tahun.
Instagram merupakan media sosial yang bersifat mobile native yang artinya berasal dari perangkat  seluler  [18].  Menurut  Paul  dalam  (Razak,  2018)  mengatakan  bahwa  Instagram menggunakan  satu  kegiatan  yaitu  mobile  photo  sharing  atau  berbagi  foto  sehingga  pengguna dapat saling terhubung dengan kesamaan minat.
Dari fakta dan teori meyakinkan bahwa Instagram adalah media sosial yang tepat untuk memasarkan  kafe  dan  tempat  nongkrong.  Instagram  juga  memberikan  dampak  positif  pada pertumbuhan bisnis kafe. Seringkali masyarakat membentuk suatu kebiasaan yaitu “foto dulu, update ke media sosial baru makan.” Dengan terbantu fitur-fitur terbaru dari Instagram seperti Instagram  Stories,  Instagram  Live  membuat  penyebaran  informasi  semakin  cepat  sehingga mudah sekali viral di kalangan netizen. Ketika suatu topik menyebar cepat di dunia maya akan timbul rasa penasaran yang tinggi. Seperti contoh menu makanan berbentuk unik yang diposting kedalam  media  sosial  membuat  banyak  orang  tertarik  untuk  melihat  fotonya  sehingga  tingkat impressions (jumlah orang yang melihat foto yang diposting) sangat tinggi.
Sebagian  besar  kafe  baru  mengambil  momentum  untuk  memperkenalkan  brand  nya melalui  Instagram.  Salah  satunya  adalah  Café  Eat  Happens  yang  viral  dengan  menu  Hungry Jhon  Bread  yaitu  roti  hotdog  yang  memiliki  panjang  46  cm  yang  berisi  daging  sapi  dan  sosis yang dipanggang, dipadu oleh telur dan keju. Café Eat Happens mampu menggegerkan netizen dengan menu uniknya. Dengan kekuatan media sosial, Café Eat Happens mampu mengundang calon konsumen untuk mencicipi menu Hungry Jhon Bread.
Melihat kekuatan Instagram yang potensial dalam hal branding dan juga marketing, Café Eat  Happens  memutuskan  hanya  menggunakan  Instagram.  Ketika  peneliti  mewawancarai langsung  dengan  Supervisor  Café  Eat  Happens  cabang  Bekasi,  Bapak  Ari,  beliau  mengatakan bahwa pada saat berdirinya Café Eat Happens pada tahun 2015, Instagram sedang booming di kalangan  anak  muda  dan  saat  itu  pamor  Facebook  sedang  menurun.  Selain  itu,  alasan
menggunakan Instagram karena media sosial ini lebih mudah dicerna karena hanya melihat foto makanan dan minuman yang diunggah mampu menarik minat konsumen untuk datang ke Café Eat Happens.
Dari pengalaman Café Eat Happens, media sosial ini sangat berperan penting digunakan dalam  membangun  brand  awareness.  Kesadaran  merek  merupakan  kesanggupan  seseorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu (Rangkuti, 2009). Terdapat empat tahapan kesadaran merek yaitu: (1) unaware of brand, (2) brand recognition, (3) brand recall, dan (4) top of mind (Sadat, 2009).
Sebelumnya,  konsumen  masih  berada  ditahap  dasar  yaitu  unaware  of  brand  dimana konsumen  tidak  mengenal  Café  Eat  Happens  namun  dengan  banyaknya  foto  yang  diunggah melalui  Instagram  seperti  foto  Hungry  Jhon  bread  dan  Martabak  Kekinian,  serta  dibantunya hashtag sebagai penanda suatu tema membuat calon konsumen mengetahui keberadaan Café Eat Happens.  Jika  suatu  kafe  atau  tempat  nongkrong  tidak  menggunakan  media  sosial  sangat disayangkan karena melalui media inilah penyebaran informasi sangat cepat, dan juga hubungan manajemen  kafe  dengan  konsumen  pun  semakin  dekat.  Mengakses  media  sosial  tentunya menjadi mudah karena didukung oleh smartphone yang memadai. Dari segi penyebaran konten seperti gambar dan video lebih disukai dan diterima anak muda.
Dari  hasil  wawancara  pra-riset  dan  juga  survei  di  lapangan  maka  peneliti  tertarik  untuk meneliti  apakah  media  sosial  Instagram  masih  memberikan  pengaruh  kesadaran  merek  pada Café Eat Happens. Dalam penelitian ini, peneliti merumuskan beberapa rumusan masalah yakni: 1. Apakah terdapat pengaruh information access terhadap kesadaran merek Café Eat Happens?
2. Apakah  terdapat  pengaruh  interactive  capabilities  terhadap  kesadaran  merek  Café  Eat Happens?
3. Apakah terdapat pengaruh sharing of content terhadap kesadaran merek Café Eat Happens?
4. Apakah terdapat pengaruh accessibility terhadap kesadaran merek Café Eat Happens?
Melihat rangkuman latar belakang dan juga perumusan masalah, maka tujuan  penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengevaluasi  dan  menganalisis  pengaruh  information  access  terhadap  kesadaran merek Café Eat Happens.
2. Untuk  mengevaluasi  dan  menganalisis  pengaruh  interative  capabilities  terhadap  kesadaran merek Café Eat Happens.
3. Untuk mengevaluasi dan menganalisi pengaruh sharing of content terhadap kesadaran merek Café Eat Happens.
4. Untuk  mengevaluasi  dan  menganalisis  pengaruh  accessibility  terhadap  kesadaran  merek Café Eat Happens.

## Metode
Penelitian  merupakan  penyaluran  rasa  ingin  tahu  manusia  terhadap sesuatu/masalah dengan melakukan sebuah proses/usaha sehingga mencapai kebenaran atau  kesimpulan  dari  masalah  tersebut  (Syofian  &  Siregar,  2013).  Jenis  penelitian  ini adalah  penelitian  kuantitatif  dengan  metode  survey.  Metode  survey  digunakan  untuk pengumpulan  informasi  dengan  cara  terorganisir  dan  mengikuti  metode  ilmiah  serta menggabungkan informasi kedalam bentuk ringkasan (Asra, Irawan, & Purwoto, 2015).
Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  kuantitatif  yaitu  data  berupa  angka  dan dapat  diolah  atau  dianalisis  menggunakan  teknik  perhitungan  statistik  (Syofian  & Siregar, 2013). Data yang diukur menggunakan skala likert yang mempunyai lima skor yaitu  sangat  tidak  setuju  (1),  tidak  setuju  (2),  netral  (3),  setuju  (4),  dan  sangat  setuju (5).Sumber  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yaitu  data  yang  diperoleh  melalui atau  berasal  dari  pihak  pertama  yang  memiliki  sumber  data.  Sedangkan  data  sekunder

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens
yaitu  data  yang  diperoleh  melalui  atau  berasal  dari  pihak  kedua  yang  ikut  mengetahui atau memiliki suatu data (Septianing & Farida, 2021)
Data  primer  dalam  penelitian  ini  adalah  hasil  penyebaran  kuesioner  dan  juga wawancara pra-riset dengan supervisor Café Eat Happens. Data sekunder yang didapat dari hasil kepustakaan buku, jurnal dan media massa.
Populasi  adalah  kumpulan  dari  seluruh  unsur  atau  elemen  atau  unit  pengamatan (observation  unit)  yang  akan  diteliti.  Populasi  pada  penelitian  ini  yaitu  seluruh  warga yang berada di wilayah Jakarta dan Bekasi yang menggunakan media sosial Instagram. Sedangkan sampel merupakan sebagian dari unit pengamatan dari suatu populasi untuk membuat  kesimpulan  tentang  populasi  tersebut.  Teknik  pengambilan  sampel  adalah purposive  sampling  dengan  kriteria-kriteria  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya  oleh peneliti.  Jumlah  sampel  yang  diambil  sebanyak  114  responden  sesuai  dengan  jumlah responden yang mengisi kuesioner baik melalui manual maupun Google Forms. Dengan 114  responden  layak  untuk  diuji  dalam  penelitian  sesuai  teori  Sekaran  dan  Bougie bahwa  jumlah  sampel  yang  layak  antara  30  sampai  500  sampel  (Sekaran  &  Bougie, 2013). Teknik analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan uji  reliabilitas  dalam  pre  test  dan  juga  main  test,  uji  asumsi  klasik  (normalitas, multikolinieritas,  heteroskedastisitas,  dan  autokorelasi),  uji  hipotesis,  koefisien determinasi, dan uji regresi linier berganda.

## Hasil dan Pembahasan
A. Karakteristik Responden

## Gambar 4. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik  responden  berdasarkan  jenis  kelamin  menunjukkan  bahwa  dari  114 responden  terdiri  dari  82  perempuan  dan  32  laki-laki.  Ini  menyimpulkan  bahwa  konsumen Café  Eat  Happens  didominasi  oleh  kaum  wanita  sebesar  72%  sedangkan  kaum  pria  hanya sebagian kecil yaitu 28%.

## Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Karakteristik  responden  berdasarkan  usia  menunjukkan  bahwa  dari  114  responden terdiri  dari  13  orang  berusia  13-15  tahun  (11%);  14  orang  berusia  16-19  tahun  (12%);  77 orang berusia 20-25 tahun (67%); 9 orang berusia 26-35 tahun (8%); dan 2 orang berusia > 35 tahun. Ini menyimpulkan bahwa konsumen Café Eat Happens paling banyak berasal dari usia 20-25 tahun

## Gambar 6. Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaaan
Karakteristik  responden  berdasarkan  pekerjaan  menunjukkan  bahwa  dari  114 responden terdiri dari 22 orang berprofesi sebagai pelajar (19%); 64 orang berprofesi sebagai mahasiswa  (56%);  22  orang  berprofesi  sebagai  pegawai  (19%);  3  orang  berprofesi  sebagai wiraswasta (3%); dan 3 orang berprofesi sebagai ibu rumah tangga (3%). Ini menyimpulkan bahwa konsumen Café Eat Happens paling banyak adalah mahasiswa.

## Gambar 7 .
Karakteristik  responden  pengeluaran  per  bulan  menunjukkan  bahwa  dari  114 responden terdiri dari 20 orang yang memiliki pengeluaran sebesar Rp 100.000- Rp 500.000 (18%);  24  orang  yang  memiliki  pengeluaran  sebesar  Rp  500.000-  Rp  750.000  (21%);  37 orang yang memiliki pengeluaran sebesar Rp 1.000.000- Rp 2.000.000 (32%); dan 33 orang yang  memiliki  pengeluaran  sebesar  diatas  Rp  2.000.000  (29%).  Ini  menyimpulkan  bahwa konsumen  Café  Eat  Happens  sebagian  besar  yang  memiliki  jumlah  pengeluaran  per  bulan sebesar Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000.

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens

## Gambar 8.

## Karakteristik Responden berdasarkan Waktu Berkunjung ke Kafe
Karakteristik responden berdasarkan waktu berkunjung ke kafé menunjukkan bahwa dari 114 responden terdiri dari 18 orang yang mendatangi Café Eat Happens saat weekdays / hari  kerja  (16%);  56  orang  yang  mendatangi  Café  Eat  Happens  saat  weekend  /  hari  libur (49%);  35  orang  yang  mendatangi  Café  Eat  Happens  saat  weekdays  dan  juga  weekend (35%); Ini menyimpulkan bahwa konsumen sering mendatangi Café Eat Happens ketika hari libur (weekend).

## B. Hasil Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  valid  atau  tidaknya  kuesioner  (Desa  & Transmigrasi, 2014). Definisi lain mengenai validitas yaitu sejauh mana tes dapat diukur dan dipertanggungjawabkan  kebenarannya  dengan  tepat.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik pengujian corrected total correlation didalam Program SPSS 20.0. Item instrument dikatakan valid apabila r hitung > r tabel.
a. Hasil Uji Validitas Variabel Information Access
Tabel 1. Uji Validitas Variabel Information Access Variable Information Access Item Pernyataan Corrected Total Correlation Nilai Tabel R  Keterangan IA3 0,467 0,184 Valid IA4 0,586 0,184 Valid IA5 0,631 0,184 Valid IA6 0,719 0,184 Valid IA7 0,618 0,184 Valid IA8 0,583 0,184 Valid Sumber: Olahan Peneliti, 2017 Saat Pre-Test terdapat  dua  indikator  yang  tidak  valid  karena  r  hitung  <  r  tabel sehingga pernyataan tersebut tidak bisa diuji kembali dalam main test dan harus dibuang yaitu indikator IA1 dan IA2.
b. Hasil Uji Validitas Variabel Interactive Capabilities
Tabel 2. Uji Validitas Variabel Interactive Capabilities Variable Interactive Capabilities Item Pernyataan Corrected Total Correlation Nilai Tabel R  Keterangan IC1 0,626 0,184 Valid IC2 0,384 0,184 Valid IC3 0,691 0,184 Valid IC4 0,549 0,184 Valid IC5 0,566 0,184 Valid Sumber: Olahan Peneliti, 2017
c. Hasil Uji Validitas Variabel Sharing of Content
Tabel 3. Uji Validitas Variabel Sharing of Content Variable Sharing of Content Item Pernyataan Corrected Total Correlation Nilai Tabel R  Keterangan SC1 0,535 0,184 Valid SC2 0,669 0,184 Valid SC3 0,682 0,184 Valid SC4 0,492 0,184 Valid Sumber: Olahan Peneliti, 2017

## d. Hasil Uji Validitas Variabel Accessibility
Tabel 4. Uji Validitas Accessibility Variable Interactive Capabilities Item Pernyataan Corrected Total Correlation Nilai Tabel R  Keterangan IC1 0,606 0,184 Valid IC2 0,650 0,184 Valid IC3 0,615 0,184 Valid IC4 0,558 0,184 Valid Sumber: Olahan Peneliti, 2017 e. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Awareness (Kesadaran Merek)
Tabel 5. Uji Validitas Variabel Brand Awareness Variable Brand Awareness  Item Pernyataan Corrected Total Correlation Nilai Tabel R  Keterangan UB1 0,424 0,184 Valid UB2 0,474 0,184 Valid UB3 0,569 0,184 Valid UB4 0,561 0,184 Valid UB5 0,499 0,184 Valid UB6 0,542 0,184 Valid UB7 0,418 0,184 Valid BR1 0,507 0,184 Valid BR2 0,441 0,184 Valid BR3 0,624 0,184 Valid BR4 0,633 0,184 Valid BR5 0,498 0,184 Valid BR6 0,643 0,184 Valid BR7 0,654 0,184 Valid BC1 0,583 0,184 Valid BC2 0,544 0,184 Valid BC3 0,563 0,184 Valid BC4 0,672 0,184 Valid BC5 0,502 0,184 Valid BC6 0,657 0,184 Valid BC7 0,697 0,184 Valid Sumber: Olahan Peneliti, 2017
Semua  indikator  yang  terdapat  pada  tabel  2  hingga  tabel  6  yaitu  variabel information  access,  interactive  capabilities,  sharing  of  content,  accessibility  dan  brand awareness adalah valid karena memenuhi syarat: r hitung > r tabel.

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens
C. Hasil Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  merupakan  sebuah  alat  ukur  untuk  mengukur  tingkat  akurasi, ketepatan,  dan  konsistensi  kuesioner  dalam  indikator  dari  variabel  atau  konstruk  (Desa  & Transmigrasi, 2014). Suatu kuesioner dikatakab handal apabila nilai Cronbach Alpha >0,60 (Danang, 2013).
Tabel 6. Uji Reliabilitas Variabel Cronbanch’s Alpha  N of Item  Keterangan Information Access 0,828 6 Reliabel Interactive Capabilities 0,785 5 Reliabel Sharing of Content 0,785 4 Reliabel Accessibility 0,794 4 Reliabel Brand Awareness 0,913 21 Reliabel Sumber: Olahan Peneliti, 2017 D. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji  normalitas  dilakukan  untuk  menguji  apakah  terdapat  variabel  penganggu atau residualnya memiliki distribusi yang normal atau tidak dalam sebuah model regresi. Model  regresi  yang  baik  adalah  model  regresi  yang  memiliki  distribusi  normal  atau mendekati  normal.    Dasar  analisisnya  adalah:  (1)  apabila  distribusi  kumulatif  dari  data sesungguhnya  ditunjukkan  oleh  grafik  histogram  mengikuti  pola  distribusi  kumulatif dari  distribusi  normal  yang  ditunjukkan  oleh  kurva  normal,  maka  model  regresi  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  dianggap  layak  dan  memenuhi  asumsi  normalitas.  (2) Apabila  titik-titiknya  menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis diagonal, maka model regresi yang dianggap layak dan memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 9. Uji Normalitas Tipe Histogram
Gambar 10 menunjukkan bahwa pola distribusi kumulatif yang ditunjukkan oleh grafik histogram mengikuti kurva normal sehingga disimpulkan bahwa data terdistribusi normal.
b. Uji Multikolinieritas
Uji  multikolinieritas  dilakukan  untuk  menguji  apakah  pada  model  regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independent. Jika terjadi korelasi, maka terdapat problem  multikolinieritas.  Model  regresi  yang  baik  seharusnya  tidak  terjadi  korelasi diantara  variable  independent.  Dasar  analisisnya  adalah:  nilai  VIF  <  10  atau  nilai toleransinya  >  0,10,  maka  model  regresi  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  dianggap tidak memiliki masalah multikolinieritas antar variabel independen.
Tabel 8. Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 IA .810 1.234 IC .806 1.241 SC .460 2.175 AC .477 2.096 a. Dependent Variable: BA
Sumber: Olahan Peneliti, 2017
Tabel  8  menunjukkan  bahwa  nilai  toleransinya  >  0,10  dan  juga  nilai  VIF  dapat disimpulkan  bahwa  semua  variabel  memiliki  nilai  variance  inflation  factor  (VIF)  <  10 atau  nilai  toleransinya  >  0,10  yang  artinya  tidak  terjadi  multikolinieritas  atau  korelasi antar  variabel  independen.  information  access  memiliki  nilai  VIF  sebesar  1,234  >  0,10; interactive  capabilities  memiliki  nilai  VIF  sebesar  1,241  >  0,10;  sharing  of  content memiliki  nilai  VIF  sebesar  2,175  >  0,10;  dan  accessibility  memiliki  nilai  VIF  sebesar 2,096 > 0,10.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji  Heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  sebuah  model regresi  terjadi  ketidaksamaan  varians  dari  residual  dari  satu  pengamatan  ke  satu pengamatan lain. Jika varians dari residu dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap,  maka  disebut  homokedastisitas.  Sebaliknya  jika  varians  berbeda  maka  disebut heteroskedastisitas.  Model  regresi  yang  baik  adalah  homokedastisitas  atau  tidak  terjadi heteroskedastisitas. Dasar analisisnya adalah: (1) Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang  ada  membentuk  suatu  pola  yang  teratur  (bergelombang  melebar  kemudian menyempit)  maka  terjadi  heteroskedastisitas.  (2)  Jika  tidak  ada  pola  yang  jelas  seperti titik-titik  menyebar  diatas  dan  dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y,  maka  hal  ini mengindikasikan tidak terjadi heteroskedastisitas

## Gambar 10. Uji Heteroskedastisitas
Melihat gambar 11 menunjukkan bahwa grafik scatterplot menyebar secara acak diatas dan dibawah sumbu 0 dan sumbu Y dan juga tidak membentuk suatu pola. Maka disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.
d. Uji Autokorelasi
Menurut Wijaya dalam (Sarjono & Julianita, 2011: 80), uji autokorelasi bertujuan untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  linier  ada  korelasi  antara  kesalahan penganggu  pada  periode  t  dan  kesalahan  penganggu  pada  periode  sebelumnya  (t-1). Apabila  terjadi  korelasi  maka  hal  tersebut  menunjukkan  adanya  problem  autokorelasi.

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens
Masalah  autokorelasi  sering  terjadi  pada  data  time-series  (data  runtun  waktu).  Uji autokorelasi dapat dilakukan dengan uji Durbin- Watson
Tabel 9.

## Uji Autokorelasi

## Sumber: Olahan Peneliti, 2017
Sebelum menganalisis uji autokorelasi ada baiknya mengetahui nilai dL dan dU dengan  melihat  Tabel  Durbin-  Watson  pada  α  =  5%  dan  k  =  4  (nilai  k  menunjukkan variabel  bebas.  Dalam  penelitian  ini  terdapat  variabel  bebas  4  yaitu  information  access, interactive capabilities, sharing of content dan accessibility), juga n = 114 (n merupakan jumlah responden) yaitu: dL = 1,6227 dan dU= 1,7677
Hasil analisis :
Nilai   dL = 1,6227 dU = 1,7677 DW = 1,898 4-dU = (4- 1,7677) = 2,2323 4-dL = (4- 1,6227) = 2.3773
Jika DW berada diantara dU dan 4- dU atau model matematika : dU< DW < 4-dU maka tidak ada autokorelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa 1,7677 < 1,898 < 2,2323 dapat disimpulkan bahwa penelitian ini tidak terjadi autokorelasi.

## E. Uji Hipotesis
Hipotesa  merupakan  pernyataan  atau  asumsi  sementara  yang  dibuat  untuk  diuji kebenarannya. Uji ini bertujuan untuk menguji kebenaran suatu pernyataan secara stastistik dan menarik kesimpulan apakah menerima atau menolak pernyataan tersebut. Penelitian ini menggunakan uji T.
Uji T atau disebut uji parsial digunakan untuk mengetahui pengaruh apakah variabel independen  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  dependen  (Priyatno,  2008). Signifikan  berarti  pengaruh  yang  terjadi  dapat  berlaku  untuk  populasi  (dapat digeneralisasikan).  Pengujian  tersebut  dilakukan  dengan  membandingkan  antara  t  hitung dengan t kritis dengan tabel pada α = 0,05. Dasar analisisnya adalah :
Tabel 10. Uji Hipotesis
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .836 a .699 .688 .26063 1.898
a. Predictors: (Constant), AC, IA, IC, SC b. Dependent Variable: BA
Hipotesis Kriteria T-Value (> 1,98) Keteran- gan H1: Information access berpengaruh terhadap kesadaran merek Café Eat Happens 1,351 Ditolak H2: Interactive Capabilities berpengaruh terhadap kesadaran merek Café Eat Happens 4,522 Diterima H3: Sharing of Content berpengaruh terhadap kesadaran merek Café Eat Happens 7,329 Diterima H4: Accessibility berpengaruh terhadap kesadaran mereka Café Eat Happens 1,440 Ditolak
1. Jika t hitung ≤ t kritis = H0 diterima. Artinya bahwa tidak adanya pengaruh antara variabel yang diuji dengan variabel terikat.
2. Jika t  hitung > t  kritis = H0 ditolak. Artinya bahwa adanya pengaruh  antara variabel yang diuji dengan variabel terikat.

## F. Koefisien Determinasi
Analisis  determinasi  dalam  regresi  linier  berganda  digunakan  untuk mengetahui  persentase  sumbangan  pengaruh  variabel  independen  secara  serentak terhadap  variabel  dependen  (Priyatno,  2008).  Koefisien  ini  menunjukkan  seberapa besar  persentase  variasi  variabel  independen.  Dalam  analisis  ini  untuk  memperoleh hasil koefisien dilihat dari nilai R square, sesuai dengan menurut pendapat (Priyatno, 2008) yang mengemukakan bahwa regresi dengan dua variabel bebas menggunakan R2  sebagai  koefisien  determinasi  dan  jika  regresi  lebih  dari  dua  variabel  bebas menggunakan Adjusted R2 sebagai koefisien determinasi.
Pada  tabel  8,  R  Square  yang  didapat  adalah  0,699  atau  sebesar  69,9%.  Itu artinya  bahwa  pengaruh  pemasaran  media  sosial  terhadap  kesadaran  merek  sebesar 69,9%.  Sisanya  30,1%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## G. Regresi Linier Berganda
Secara  umum,  data  hasil  pengamatan  Y  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel bebas seperti X1, X2, X3,…Xn sehingga rumus  umum dari regresi linier berganda ini adalah: [20]
Y = a + b X1 + c X2 + …+k Xk
Dimana  koefisien-koefisien  a,b,c,d,…,k  dapat  dicari  dengan  berbagai  cara, misalnya dengan cara kuadrat terkecil ataupun matrik
Tabel 11. Regresi Linier Berganda
Sumber: Olahan Peneliti, 2017
Melalui  tabel  11  dapat  diketahui  model  persamaan  regresi  linier  berganda adalah:
Brand Awarness = 0,966 + 0,061 Information Access  + 0,172 Interactive Capabilities + 0,454 Sharing of Content + 0,085 Accessibility
Dari  model  regresi  tersebut,  maka  didapatkan  nilai  konstanta  (a)  sebesar 0,966;  artinya  jika  information  access  (IA),  interactive  capabilities  (IC),  sharing  of content (SC), dan accessibility (AC) nilainya adalah 0 (nol), maka kesadaran merek
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) .966 .201 IA .061 .045 .079 IC .172 .038 .265 SC .454 .062 .568 AC .085 .059 .110

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens
(BA)  nilainya  positif  sebesar  0,966.  Jika  koefisien  regresi  dari  information  access (IA)  mengalami  kenaikan  sebesar  1  maka  kesadaran  merek  (BA)  akan  meningkat juga sebesar 0,061 dengan asumsi variabel IC, SC, dan AC dalam keadaan tetap.
Koefisien regresi interactive capabilities mengalami kenaikan sebesar 1 maka akan meningkatkan kesadaran merek sebesar 0,172 dengan asumsi variabel  IA, SC, dan  AC  dalam  keadaan  tetap.  Koefisien  regresi  sharing  of  content  mengalami kenaikan sebesar 1 maka akan meningkatkan kesadaran merek sebesar 0,454 dengan asumsi variabel IA, SC, dan AC dalam keadaan tetap. Koefisien regresi accessibility mengalami  kenaikan  sebesar  1  maka  akan  meningkatkan  kesadaran  merek  sebesar 0,085 dengan asumsi variabel IA, IC, dan SC dalam keadaan tetap.

## Kesimpulan
Kesimpulannya  adalah  :  1.)  Variabel  information  access  tidak  berpengaruh terhadap  kesadaran  merek  Café  Eat  Happens.  2.)  Variabel  interactive  capabilities berpengaruh  terhadap  kesadaran  merek  Café  Eat  Happens.  3.)  Variabel  sharing  of content  berpengaruh  signifikan  terhadap  kesadaran  merek  Café  Eat  Happens.  4.) Variabel  accessibility  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kesadaran  merek Café Eat Happens.

## DAFTAR PUSTAKA
Asra,  Abuzar,  Irawan,  Puguh  Bodro,  &  Purwoto,  Agus.  (2015).  Metode  penelitian survei. Bogor: In Media .
Danang, Sunyoto. (2013). Metode Penelitian Akuntansi. Bandung: PT Refika Aditama .
Desa,  Kementerian,  &  Transmigrasi,  Pembangunan  Daerah  Tertinggal  Dan.  (2014). Ghozali,  Imam.  2005.  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS 21.  Semarang:  Badan  Penerbit–Undip.  Hafidh,  2016.  Kinerja  Koperasi  dengan Pendekatan Balanced Scorecard (Kasus: KUD Giri  Tani Kabupaten
Bogor).[Skripsi].  Institut  Pertanian  Bogor.  Indranatha,  2013.  Pengukuran  Kinerja Berbasis  Balanced  Scorecard  Pada  Koperasi. Jurnal  Akuntansi  Universitas Udayana , 8 , 279–293.
Kaplan,  Andreas  M.,  &  Haenlein,  Michael.  (2010).  Users  of  the  world,  unite!  The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons , 53 (1), 59–68.
Mangold, W. Glynn, & Faulds, David J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons , 52 (4), 357–365.
Prasetiya,  Candra  Eka,  Nuvriasari,  Audita,  Ardiani,  Nurul  Putri,  &  Ul’Ulum,  Mifta. (2022). Development  Program  on Digital  Marketing and Brand Strengthening for Cellular Businesses in Gunungkidul Regency. IMPACTS: International Journal of Empowerment and Community Services , 1 (1), 30–36.
Priyatno, Duwi. (2008). Mandiri Belajar SPSS (cetakan kedua). Yogyakarta: Mediakom .
Rangkuti,  Freddy.  (2009). Mengukur  Efektivitas  Program  Promosi  &  Analisis  Kasus Menggunakan SPSS . PT Gramedia Pustaka Utama.
Razak,  Sam  Rohadion.  (2018). Analisis  Pengaruh  Dimensi  Social  Media  Marketing Efforts  Terhadap  Brand  Equity  Pada  Jank-Jank  Wings  Di  Kota  Malang  (Studi Pada Pengakses Akun Instagram@ Jankjankwings. Id) . Universitas Brawijaya.
Renwarin,  Joseph  M.  J.  (2021).  The  Increasing  of  Brand  Awarness  Toward  Social Media  Instagram;  A  Customer  Market  Survey  of  Cafe  in  Indonesia. Journal  of Industrial Engineering & Management Research , 2 (3), 1–5.
Ryan, Damian. (2020). Understanding digital marketing: A complete guide to engaging customers and implementing successful digital campaigns . Kogan Page Publishers.
Sadat,  Andi  M.  (2009).  Brand  belief:  Strategi  membangun  merek  berbasis  keyakinan. Jakarta: Salemba Empat .
Sekaran, Uma, & Bougie, Roger. (2013). Edisi 6. Research Methods for Business .
Septianing,  Aldilla  Dwi,  &  Farida,  Naili.  (2021).  Pengaruh  Fasilitas  Wisata  Dan

## Pengaruh Pemasaran Media Sosial Melalui Instagram Terhadap Kesadaran Merek Cafe Eat Happens
Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Niat  Berkunjung  Kembali  Melalui  Kepuasan Pengunjung  (Studi  Obyek  Wisata  Goa  Kreo  Kota  Semarang). Jurnal  Ilmu Administrasi Bisnis , 10 (1), 781–792.
Syofian, Siregar, & Siregar, Ir. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif dilengkapi dengan perbandingan perhitungan manual dan SPSS. Jakarta: Prenada Media Group .