## PENDEKATAN COMMUNITY BASED TOURISM DALAM MEMBINA HUBUNGAN KOMUNITAS DI KAWASAN KOTA TUA JAKARTA
Anindya Putri Raflesia Arifin 1
1 Freelance di Photographer dan Pegiat LSM Peduli Kota
1 andindyapra@ymail.com
ABSTRACT: The  community  is  one  of  the  external  public  that  has  a  strategic  position  in improving the image or reputation of the organization. Activities within a community can play an active role in helping to improve education, improve health, and provide facilities and so forth,  the  form  of  community  or  community  activities  can  pass  routine  or  periodic  activities aimed  at  attracting  the  public.  The  community  is  one  of  the  stakeholders  of  the  old  city's management unit and the community has an important role to play in increasing the tourism potential in the old town. With a qualitative approach this research reveals the role of Public relations  in  collecting,  compiling  and  reporting  analysis  to  the  parties  who  participate  in activities  fostering  good  relations  with  this  community.  The  results  show  there  are  10 communities located in the old city of Jakarta. The community is always there and shows the process of communication and action through the messages that the community is doing. With the community can help to increase the attractiveness of the community to tourist destinations located in the old city of Jakarta.
Keywords: community, public relations, regional reputation
ABSTRAK: Komunitas merupakan salah satu publik eksternal yang memiliki posisi strategis dalam meningkatkan citra atau reputasi oranisasi. Aktivitas didalam sebuah komunitas dapat berperan  aktif  dalam  membantu  meningkatan  pendidikan,  meningkatkan  kesehatan,  dan memberikan sarana dan lain sebagainya, bentuk dari kegiatan komunitas atau community bisa melalji  kegiatan  rutin  ataupun  berkala  yang  bertujuan  untuk  menarik  perhatian  masyarakat. Komunitas  merupakan  salah  satu  stakeholder  dari  Unit  Pengelola  Kawasan  Kota  tua  dan komunitas memiliki peran penting untuk ikut serta dalam meningkatkan potensi wisata yang berada di kawasan kota tua. Dengan pendekatan kuaitatif pemnelitian ini mengungkap peran Public  relations dalam  mengumpulkan,  menyusun  dan  melaporkan  analisis  kepada  pihak- pihak  yang  ikut  serta  dalam  kegiatan  membina  hubungan  baik  dengan  komunitas  ini.    Hasil penelitian  menunjukkan  ada  10  komunitas  yang  berada  di  Kota  Tua  Jakarta.  Komunitas tersebut  selalu  ada  dan  menampil  proses  komunikasi  dan  aksi  melalui  pesan-pesan  yang komunitas lakukan. Dengan adanya komunitas tersebut dapat membantu untuk meningkatkan daya tarik masyarakat terhadap destinasi wisata yang berada di Kota Tua Jakarta.
Kata Kunci : komunitas, public relations , reputasi kawasan

## PENDAHULUAN
Setiap  perusahaan  atau  lembaga  memiliki khalayak,  baik  itu  internal  maupun eksternal.  Untuk  membina  hubungan  baik dengan publiknya umumnya sebuah perusahaan  menetapkan  humas  di  dalam organisasinya. Tidak hanya itu tugas utama dari  seorang  humas  adalah  memberikan gambaran positif tentang perusahanya atau lembaganya dan dapat  menganalisis reaksi publik  terhadap  perusahaan  atau  suatu lembaga.
Salah satu khalayak sebuah
lembaga atau perusahaan adalah komunitas.  Komunitas adalah  publik eksternal yang tinggal, hidup dan berusaha didekat perusahaan (Kasali, 2008: 80).
Komunitas di sekitar lokasi kegiatan lembaga atau perusahaan diibaratkan  seperti  tetangga.  Bila  mereka diperlukan  secara  baik  makan  menjadi kawan,  dan  jika  diperlukan  buruk  maka akan menjadi lawan.
Komunitas  merupakan  salah  satu public  eksternal  disebuah  perusahaan  atau organisasi. Aktivitas  didalam sebuah komunitas  dapat  berperan  aktif  dalam membantu meningkatan pendidikan, meningkatkan  kesehatan,  dan  memberikan sarana  dan  lain  sebagainya,  bentuk  dari kegiatan  komunitas  atau community bisa dengan  menyelengarakan  suatu  kegiatan baik  itu  rutin  ataupun  secara  berkala  yang bertujuan untuk menarik perhatian masyarakat.
Tugas  seorang Public  relations untuk  menjalin  hubungan  baik  dengan komunitas.  komunitas  tergolong  sebagai stakeholder  eksternal  di  sebuah  organisasi yang memiliki kepentingan untuk meningkatkan citra dan memelihara reputasi  di  sebuah  perusahaan  atau organisasi.
Kebutuhan,  harapan,  maupun  opini publik tidak dijadikan pertimbangan dalam pembuatan  keputusan,  sebaliknya  publik dijadikan  obyek  organisasi. Interaksi
bersifat  searah,  yaitu  dari  organisasi kepada  publik.  Dalam  organisasi  seperti ini, public  relations lebih  difungsikan sebagi corong organisasi untuk menyampaikan  informasi  dari  organisasi kepada publik dan tidak sebaliknya.
Program public  relations dibuat untuk  membuat  citra  sesuai  kehendak organisasi dan ditujukan untuk mempertahankan status quo . Public relations lebih sebagai eksekutor kebijakan organisasi dan tidak terlibat dalam pembuatannya. peran teknis  pada akhirnya yang lebih dominan. Berkaitan dengan Community relations atau aktivitas komunitas, pendekatan sistem terbuka diyakini mampu memberdayakan publiknya, menginat publik  ditempatkan  pada  posisi  yang seimbang,  saling  tergantung  dan  tidak saling  mendominasi.  Pendekatan  sistem terbuka dalam kaitannya dengan community  relations dikembangkan  lebih spesifik menjadi pendektan communitarian (Irianta, 2009: 60) . Pendekatan ini menekankan bahwa hak setiap pihak diakui namun  dalam  penerapannya  perlu  disertai rasa tanggung jawab. Tidak ada satu pihak yang  akan  dikorbankan  untuk  memenuhi hak  pihak  lain,  namun  masing-masing mengembangkan rasa tanggung jawab.
Tujuan kegiatan Community relations adalah untuk mengurangi kesenjangan  sosial  yang  disebabkan  oleh perbedaan  kondisi  kehidupan  yang  begitu jauh  berbeda  antara  lembaga  dengan kondisi  tersebut,  maka  tidak  dipungkiri akan  terjadi  kesenjangan  sosial  antara lembaga  dan  komunitas  (Yulianita,  2003: 76).
Saat  ini  peran  komunitas  sebuah lembaga dan organisasi mempunyai peranan penting untuk meningkat citra atau reputasi  di  sebuah  perusahaan,  peranan komunitas merupakan salah satu stakeholder  eksternal  di  sebuah  lembaga, pada  saat  ini  peneliti  akan  memberikan contoh  akan  membahas  tentang  aktivitas
komunitas  yang  berada  di  sekitar  kawasan Kota Tua Jakarta.
Komunitas  di  Kota  Tua  Jakarta terdiri  dari  10  komunitas  yang  terdata  di unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua  Jakarta. ada dua komunitas yang selalu menampilkan  atrakasi  seni  antara  lain komunitas  manusia  batu  dan  komunitas sepeda  ontel  kota  tua.  Kedua  komunitas tidak  hanya  menampilkan  atraksi  saja  di Kota  Tua  Jakarta  tetapi  mereka  selalu mendukung  dan  berkerja  sama  untuk menunjang pariwisata yang berada di Kota Tua Jakarta.  unit pengelola kawasan Kota Tua Jakarta sebagai lembaga yang mengatur aktivas komunitas yang berada di Kota Tua Jakarta.
Unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta dalam usahanya membina hubungan  baik  dengan  komunitas  sekitar Kota  Tua  Jakarta.  usaha  unit  pengelola kawasan  yang  dilakukan  ialah  dengan membina hubungan baik dan berkesinambungan bagi kedua belah pihak.
Pada  penjelasan  konsep community based tourism yaitu konsep pengembangan suatu destinasi wisata melalui pemberdayaan  masyarakat  lokal,  dimana masyarakat  turut  andil  alam  perencanaan, pengelolaan  dan  pemberian  suara  berupa keputusan  dalam  pembangunannya.  Ada tiga  kegiatan  pariwisata  yang  dapat mendukung konsep CBT yakni penjelajahan (adventure  travel) ,  wisata budaya  ( cultural  tourism) dan  ekowisata ( ecotourism).
Konsep community  based  tourism akan  melibatkan  pula  masyarakat  dalam proses  pembuatan  keputusan  khususnya terkait  dengan  perolehan  pendapatan, kesempatan kerja, serta pelestarian lingkungan dan budaya  asli setempat  yang pada  akhirnya  menumbuhkan  jati  diri  dan rasa  bangga  dari  penduduk  setempat  yang tumbuh akibat peningkatan kegiatan pariwisata ( Setyaningsih,  2010: 20) . Community based
tourism merupakan sebuah pembangunan
berkelanjutan dengan merangkul komunitas  sebagai  pelaku  utama  melalui pemberdayaan  masyarakat  dalam  berbagai kegiatan kepariwisataan. Sehingga
kemanfaatan kepariwisataan sebesar- besarnya diperuntukkan masyarakat.
Sasaran  utama  dari  konsep  CBT  adalah pengembangan kepariwisataan dan meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat setempat (Nurhayati, 2012: 20).
Kehadiran  komunitas  yang  berada di  sekitar  kawasan  Kota  Tua Jakarta  dapat menghidupkan  kembali  potensi  wisata  di Kota Tua Jakarta.
Unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta menggunakan konsep CBT sebagai penerapan  pembangunan  berkelanjutan pada  potensi  wisata  di  Kota  Tua  Jakarta akan  tetapi  komunitas  yang  dibina  tidak lepas  dari  identitas  kota  tua  yang  kental budaya  dan  sejarah.  Komunitas  manusia batu  yang  dengan  karakter  pejuang  serta komunitas ontel menjadi hal yang menggambarkan  kekhasan  kawasan  kota tua.
Komunitas  yang  dibina  oleh  unit pengelola kawasan Kota Tua Jakarta terdiri dari  10  komunitas.  Akan  tetapi  komunitas yang sering tampil dan berada di Kota Tua Jakarta  ada  dua  yaitu  komunitas  manusia batu  yang  menampilkan  karakter  pejuang dan  komunitas  sepeda  ontel  Kota  Tua Jakarta.  kedua  komunitas  tersebut  selalu ikut  serta  dalam  kegiatan  unit  pengelola kawasan kota tua lakukan mulai dari bersih –  bersih  kota  tua  pada  hari  jumat  pagi sampai  kegiatan  mendukung  pariwisata Kota Tua Jakarta. seperti contohnya sepeda ontel  yang  menawarkan  pesona  cagar budaya  Kota  Tua  Jakarta  pada  zaman kolonial belanda.
Pembina  komunitas  merupakan  hal yang  penting  dilakukan  setiap  organisasi kemudian membangun sinergi atau kekuatan  untuk  mencapai  tujuan  bersama. Dengan  membina  hubungan  baik  tersebut dapat  membangun  keeratan  antara  unit pengelola kawasan kota dengan komunitas.
Berangkat dari misi UPK Kota Tua Jakarta  ingin  mengembangkan  kerja  sama dengan  dan  antar  masyarakat (Public  - Private-  Partnership) serta  menciptakan iklim  investasi  yang  menunjang  kegiatan ekonomi kawasan melalui sistem kelembagaan,  hokum  dan  manajemen perkotaan yang efektif dan professional.
Dalam  melaksanakan  program  - program  pengembangan  wisata  di  wilayah Kota  Tua  Jakarta.  Komunitas  memiliki peranan penting untuk mendukung kesuksesan program pengembangan wisata tersebut.  Ada  pun  tujuan  Unit  Pengelola Kawasan Kota Tua Jakarta dalam aktivitas Community relations adalah melalui pendekatan Community    Relations itu, berusaha  mengidentifikasi,  mencari  solusi dan  melaksanakan  rencana  tindakan  atas permasalahan.
Dalam  hal  ini  fokusnya  adalah permasalahan  komunitas  yakni  mengatasi kehidupan  yang  ironis  yang  menerapan masyarakat  sekitar  kawasan  Kota  Tua Jakarta. Dampak penyelesaian dari masalah  yang dihadapi komunitas itu akan dirasakan  juga  oleh  lembaga,  mengingat strategi
Community relations pada dasarnya
dikembangkan untuk kemaslahatan  bersama  organisasi  dan komunitas sehingga membangun hubungan baik dengan masyarakat sekitar.
Pada aktivitas Community relations merupakan  salah  satu  publik  eksternal yang  penting  yang  berada  di  sekitar wilayah  tersebut  yang  kemudian  akan mendukung program – program yang telah dilakukan  oleh  Unit  Pengelola  Kawsan Kota Tua Jakarta. Pada pokok permasalahan  yang  berada  di  sekitar kawasan  kota  tua  bahwa  Kota  Tua  Jakarta sedang  melakukan  program  komunikasi pariwisata  yaitu  mengembangkan  atau mengembalikan  fungsi  awal  sebagai  situs cagar budaya dan nilai  sejarah  yang tinggi tentang  sejarah  kota  tua  sejak  tahun kolonial belanda.
Oleh  karena  itu  komunitas  di sekitar  kawasan  kota  tua  menjadi  salah satu publik atau stakeholder eksternal yang sangat  penting  guna  mendukung  program pengembangan wisata tersebut agar terlihat indah  dan  nyaman  untuk  di  kunjungi.
Permasalahan  itu  timbul  sejak tahun  2014  banyak  para  wisatawan  asing maupun lokal mengeluh tentang kepadatan dan kurangnya ruang publik untuk kenyaman  pengunjung.  Sejak  tahun  2014 Kota  Tua  Jakarta  melakukan  pembenahan tata  kota  tua  yang  nyaman  dan  memiliki ruang publik yang nyaman.
Penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan  manfaat  bagi  pengembangan ilmu komunikasi, khususnya tentang kegiatan Community  relations sebagai salah  satu  aktivitas  eksternal Public relations sehingga  dapat  dipergunakan untuk kemajuan ilmu pengetahuan komunikasi.

## KAJIAN PUSTAKA
Komunikasi Organisasi. Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan  berbagai  pesan  di  dalam kelompo  formal  maupun  informal  dari suatu organisasi. (Wiryanto, 2005). Menurut Schein (1982),
mengatakan organisasi adalah suatu koordinasi  rasional  kegiatan  sejumlah orang  untuk  mencapai  beberapa  tujuan umum  melalui  pembagian  pekerjaan  dan fungsi melalui hirarki otoritas dan tanggung  jawab  schein  juga  mengatakan bahwa  organisasi  memiliki  karakteristik tertentu  yaitu  struktur,  tujuan,  saling berhubungan satu bagian lain dan tergantung  kepada  komunikasi  manusia untuk  mengkoordinasikan  aktivitas  dalam organisasi.
Definisi komunikasi organisasi secara  fungsional  dapat  didefinisikan sebagai  pertunjukan  dan  penafsiran  pesan diantara unit-unit komunikasi dan merupakan  bagian  dari  organisasi  tertentu.
Suatu  organisasi  terdiri  dari  unit-unit komunikasi  dalam  hubungan  hierarkis antara  yang  satu  dengan  lainnya  dan berfungsi dalam suatu lingkungan.
Definisi  tradisional  (fungsi  dan objektif)  komunikasi  organisasi  cendrung menekankan  kegiatan  penangan  pesan yang  terkandung  dalam  suatu  “batas organisasi (organizational boundary)”.
Komunikasi dalam organiasi memiliki  empat  fungsi  yaitu  fungsi informatif, fungsi regulatoif, fungsi persuatif, dan juga intergratif.
Pertama, fungsi informatif memandang  organisasi  sebagai  suatu sistem  pemprosesan informasi,  maksudnya seluruh anggota dalam organisasi berharap dapat  memperoleh  informasi  yang  lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu.
Kedua,  fungsi  Regulatif  berkaitan dengan peraturan yang berlaku daam suatu organisasi  pada  sebuah  lembaga  atau organisasi.  Ada  dua  hal  yang  berpengaruh terhadap  fungsi  regulatif  ini,  pertama adalah  “atasan  atau  orang-orang  yang berada  dalam  tatanan  manajemen  yaitu mereka  yang  memiliki  wewenang  untuk mengendalikan  semua  informasi  yang disampaikan.”
Mereka  mempunyai  kewenangan untuk  memberikan  intruksi  atau  perintah sehingga  struktur  organisasi  kemungkinan mereka  ditempatkan  pada  lapisan  atas supaya  perintah-perintahnya  dilaksanakan sebagaimana  mestinya.  Namun  demikia sikap bawahan untuk menjalankan bergantungannya pada “keabsahan pimpinan  dalam  menyampaikan  perintah, kekuatan dalam memberikan sangsi kepercayaan  bawahan  terhadap  atasan sebagai  pimpinan  dan  tingkat  kredibiltas pesan  yang  diterima  bawahan.”  Kedua berkaitan dengan pesan.
Ketiga,  fungsi  integratif.  Setiap organisasi akan selalu menyediakan saluran  yang  memungkinkan  karyawan dapat  melaksanakan  tugas  dan  pekerjaan dengan  baik.  Ada  dua  saluran  komunikasi
yang  dapat  mewujudkan  hal  tersebutkan yaitu  saluran  komunikasi  formal  seperti, penerbitan  media  khusus  dalam  organisasi dan  laporan  kemajuan  organisasi  dan  juga saluran informasi informal seperti perbincangan  antara  pribadi  selama  waktu istirahat,  pertandingan  olahraga,  atau kegiatan dharma wisata.
Humas dan Komunitas . Istilah “Hubungan  Masyarakat“  yang  disingkat “humas“  sebagai  terjemahan  dari  istilah public relations , di Indonesia sudah benar- benar  memasyarakat  dalam  arti  kata dipergunakan secara luas oleh departemen, jawatan,  perusahaan,  badan  lembaga  dan lain-lain organisasi kekaryaan.
Secara  implisit  terdapat  tiga  fungsi pempraktekan hubungan masyarakat:
1. To  ascertain  and  evaluate  public opinion  as  relates  to  his  organization (mengetahui secara pasti dan mengevaluasi  pendapat  umum  yang berkaitan dengan organisasinya),
2. To  consel  executives  on  ways  of dealing with public opinion as it exists (menasihati  para  eksekutif  mengenai cara-cara  menangani  pendapat  umum yang timbul),
3. To  use  communications  to  influence public opinion (menggunakan
komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum)
Dari  uraian  diatas  jelas  bahwa  ciri hakiki public relations sebagaimana disinggung  di  awal  ialah  berlangsungnya komunikasi  timbal-balik.  Praktisi public relations harus  peka  terhadap  pendapat umum.
Jika  ternyata  negatif,  harus  segera diusahakan secara tuntas sehingga pendapat  umum menjadi positif dalam arti kata  pendapat  umum  menjadi  favourable bagi organisasi. Kalau tidak cepat ditangani,  pendapat  umum  tersebut  akan berubah  bentuk  menjadi  action  yang  lebih merugikan organisasi.
Perbedaan pokok  antara  fungsi  dan tugas Hubungan Masyarakat (humas) yang terdapat di instansi pemerintah dengan non pemerintah  (lembaga  komersial)  adalah tidak  adanya  unsur  komersial  walaupun humas  pemerintah  juga  melakukan  hal yang  sama  dalam  kegiatan  publikasi, promosi dan periklanan. Humas pemerintah lebih menekankan pada  public services atau demi meningkatkan pelayanan umum. Melalui  unit  atau  program  kerja Humas tersebut, pemerintah dapat
menyampaikan informasinya atau menjelaskan  mengenai  kebijaksanaan  dan tindakan-tindakan  tertentu  serta  aktivitas dalam  melaksanakan  tugas-tugas    atau kewajiban-kewajiban kepemerintahannya.
Menurut  John  D.  Millet  dalam bukunya,  Management  in  Public  Service the  Quest  for  Effective  Performance, artinya Humas/PR dalam dinas instansi/lembaga  kepemerintahan  terdapat beberapa  hal  untuk  melaksanakan  tugas utamannya, yaitu sebagai berikut.
1.  Mengamati  dan  mempelajari  tentang
hasrat,keinginan –keinginan dan aspirasi yang terdapat dalam
masyarakat  (learning  about  public desire and aspiration).
2.  Kegiatan  memberikan  nasihat  atau sumbangan  saran  untuk  menanggapi apa sebaiknya dilakukan oleh instansi/lembaga  pemerintah  seperti yang dikehendaki oleh pihak publiknya  (advising  the  public  about what is should desire)
3.  Kemampuan untuk mengusahakan terjadinya hubungan memuaskan yanh diperoleh  antara  hubungan  publik dengan para aparat pemerintah (ensuring  satisfactory  contact  between public and goverment official).
4.  Memberikan penerangan dan
informasi  tentang  apa  yang  telah diupayakan oleh
suatu lembaga/instansi  pemerintahan  yang
bersangkutan  (informing  and  about what an agency is doing).
Menurut  Dimock  dan  Koeing (1987),  pada  umumnya  tugas-tugas  dari pihak  Humas  instansi  atau  lembaga pemerintahan,yaitu sebagai berikut:
1. Upaya  memberikan  penerangan  atau informasi  kepada  masyarakat  tentang pelayanan  masyarakat  ,kebijaksaan serta  tujuan  yang  akan  dicapai  oleh pemerintah dalam melaksanakan program kerja tersebut.
2. Mampu untuk menanamkan keyakinan dan  kepercayaan  serta  mengajak masyarakat  dalam  partisipasinya  atau ikut serta pelaksanaan program pembangunan  di  berbagai  bidang sosial,  budaya,  ekonomi,  politik  serta menjaga  stabilitas  dan  keamanan nasional.
3. Kejujuran dan pelayanan dan pengabdian  dari  aparatur  pemerintah yang  bersangkutan  perlu  dipelihara atau dipertahankan dalam melaksanakan tugas serta
kewajibannya masing –masing.
Dalam menjalankan tugasnya sehari-hari  praktisi  hubungan  masyarakat mempunyai  peran  dan  tugasnya  masing- masing,  meskipun  keduanya  merupakan satu  kesatuan  yang  terpisahkan.  Namun, bisa  juga  pada  setiap  kegiatan,  bobotnya tidak sama dalam pelaksanaannya.
Peran hubungan masyarakat menurut Cutlip, Center, dan Broom terbagi dalam empat peran besar, yaitu :
1. Teknisi Komunikasi. Kebanyakan praktisi  memulai  karir  hubungan masyarakat  mereka  sebagai  teknisi komunikasi. Perekrutan teknisi komunikasi  ditujukan  untuk  menulis siaran pers dan cerita feature, mengembangkan  isi  situs  web,dan berurusan dengan kontak media.
2. Penentu Ahli. Praktisi yang beroperasi menjadi  praktisi  ahli  berwenang  atas
masalah  dan  penyelesaian  hubungan masyarakat. Praktisi bertugas mendefinisi masalah, mengembangakan program
dan bertanggung jawab penuh atas penerapannya.
3. Fasilitator Komunikasi. Peran fasilitator komunikasi menjadikan praktisi sebagai pendengar yang sensitif dan pialang informasi.
Fasilitator komunikasi bertugas sebagai  penghubung,  penerjemah,  dan editor  antara  organisasi  dan  publik. Mereka  mengelola  komunikasi  dua arah,  memfasilitasi  perubahan  dengan menyingkirkan rintangan dalam hubungan,  dan  membuat  saluran komunikasi  tetap  terbuka.  Tujuannya adalah  menyediakan  informasi  yang diperlukan manajemen organisasi maupun  publik,  sehingga  mereka dapat  membuat    keputusan      yang saling    menguntungkan.    Sebagai fasilitator  komunikasi  mendapatkan dirinya  bertindak  sebagai  sumber informasi dan kontrak resmi organisasi dengan publiknya.
4. Fasilitator Pemecahan Masalah. Praktisi yang mengambil peran fasilitator pemecahan masalah berkerja sama  dengan  manajer  lainnya  dalam mendefinisiakn  dan  menyelesaikan masalah. Mereka menjadi  bagian dari tim  perencanaan  strategis.  Kerja  sama dan konsultasi diawali dengan pertanyaan  pertama,  dan  berlanjut hingga evaluasi program akhir.
Tahapan Kegiatan
Hubungan Masyarakat. Untuk  menyelenggarakan kegiatan  setiap  kegiatan  kehumasan  di perlukan  perhitungan  yang  cermat  agar hasil yang diperoleh menjadi tepat sasaran.
Praktisi Public  relations harus pandai  memanfaatkan  keterbatasan  waktu dan  ketersediaan  anggaran  dana,karena setiap organisasi atau perusahaan memiliki
beragam  kegiatan  dengan  tenggang  waktu yang berbeda –beda.
Suatu  kegiatan public  relations tidak  terlepas  dari  manajemen  sebuah perusahaan. Bagaimana perusahaan mengatur  rencana  yang  akan  dibuat  dan bagaimana mengkoordinir para personilnya agar  kegiatan  yang  dilaksanakan  dapat berjalan sesuai rencana.
George R Terry (1972), mendefinisikan manajeman sebagai sebuah proses  yang  khas  yang  terdiri  dari tindakan-tindakan seperti perencanaan pengorganisasian, pengaktifan dan pengawasan yang dilakukan untuk menentukan  serta  mencapai  sasaran  yang telah  ditetapkan  melalui  pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber- sumber lainnya.
Dalam melakukan tugasnya seorang PR dibantu beberapa langkah yang harus  dilakukan  agar  proses  tersebut berjalan lancar. Cutlip,Center,Broom, menguraikan  proses  kerja  PR  dalam Fourstep Problem-solving  Process,sebagai berikut :
1. Defining the promblem for Opportunity  .  Langkah  pertama  ini termasuk  penyelidikan,  pemeriksaan dan  mengawasi  pengetahuan,  opini, tingkah  laku  dan  perbuatan  yang berhubungan da mempengaruhi tindakan dan kebijakan dari organisasi. Ini merupakan landasan dari langkah – langkah lain dalam proses penyelesaian masalah dengan menemukan  “apa  yang  terjadi  saat ini?”
2. Planning and Programming.  Informasi yang  telah  terkumpul  pada  langkah pertama  digunakan  untuk  membuat keputusan  mengenai  publik  program ,tujuan  ,tindakan  dan  strategi  dan taktik  dan  tujuan  komunikasi.  Ini termasuk  memfaktorkan  penemuan dari langkah pertama dalam  kebijakan dan  program  organisasi.  langkah kedua  dalam  proses  ini  menjawab
“berdasarkan  apa  yang  telah  kita pelajari dari situasi ,apa yang seharusnya kita ubah atau lakukan dan katakan?”
3. Taking  action  and  Communicating.
Langkah ketiga adalah mengimplementasikan program tindakan  dan  komunikasi  yang  telah dibuat  untuk  mencapai  tujuan  tertentu untuk setiap publik
untuk menyelesaikan tujuan
program.
Pertanyaan  pada  langkah  ini  adalah
“siapa  yang  seharusnya  melakukan dan mengatakannya dan kapan, dimana, dan bagaimana?”
4. Evaluating  the  Program.  Langkah terakhir  dari  proses  ini  adalah  menilai persiapan,  implementasi,  dan  hasil akhir dari Feedback evaluasi mengenai bagaimana ini berkerja.Program dilanjutkan  arau  diberhentikan  setelah mengetahui  “Bagaimana  yang  sedang kita  lakukan  ,atau  bagaimana  yang sudah kita lakukan?”.
Community  relations atau  hubungan dengan komunitas dipandang sebagai relasi yang dikembangkan untuk membuka ruang bagi  terwujudnya  tanggung  jawab  sosial suatu lembaga atau organisasi.
Tanggung  jawab  tersebut  terus berevolusi  hingga  menemukaan  bentuk yang  menunjukkan  keseimbangan  dan kesetaraan posisiantara lembaga dan komunitasnya. Sejalan dengan itu, komunitaspun  tak  hanya  dimaknai  dengan lokalitas,  melainkan  juga  sebagai  struktur yang  di  dalamnya  terjadi  interaksi  karena memiliki nilai - nilai dan kepentingan yang sama,  serta  manfaatnya  bisa  dirasakan kedua belah pihak.
Komunitas bukan lagi hanya sekedar  kumpulan  oraang  yang  tinggal pada  lokasi  yang  sama  atau  sekitar perusahaan tapi juga menunjukkan terjadinya  interaksi  di  antara  kumpulan orang tersebut. Jadi, selain karena  faktor – faktor  fisik  yakni  tinggal  di  lokasi  yang
sama.  Komunitas  itu  juga  bisa  merupakan unit  sosial  yang  terbentuk  lantaran  adanya interaksi di anatar mereka.
Carol Anne Ogdin (1998)
menunjukkan beberapa alasan yang menyebabkan  komunitas  berbeda  dari kumpulan  manusia  lain  seperti  kerumunan atau kelompok manusia, yaitu :
1. Pembatasan  dan  eksklusivitas  yang berdasarkan  hal  ini  bisa  dirumusskan siapa yang menjadi anggota dan bukan anggota komunitas tersebut.
2. Tujuan  yang  merupakan  landasan keberadaan komunitas.
3. Aturan  yang  memberikan  pembatasan terhadap  perilaku  anggota  komunitas, termasuk  ancaman  disingkirkan  untuk yang berprilaku melanggar aturan itu.
4. Komitmen terhadap kesejahteraan orang  lain,  sehingga  ada  kepedulian terhadap orang lain yang berada dalam komunitas yang sama, atau setidaknya ada  tanggung  jawab  bagi  individu terhadap komunitas secara keseluruhan. 5. Kemandirian yakni memiliki kebebasan  sendiri  untuk  menentukan apa yang dilakukan dan cara memasuki komunitas.
Dengan demikian, untuk kepentingan  PR  memandang  komunitas berdasarkan  lokalitas  sebagai  sekelompok orang yang berdiam pada lokasi yang sama sekitar organisasi.
Komunitas  juga  bisa  dipandang sebagai  interaksi  dalam  struktur  sosial yang  berdiam  pada  lokasi  yang  berbeda atau mungkin berjauhan namun dipersatukan  oleh  kepentingan  dan  nilai  – nilai  yang  sama.  Misalnya  komunitas seniman, komunitas pekerja atau komunitas pendidikan.
Sebagai fungsi pelaksanaan hubungan  masyarakat  (humas),  komunitas lokal  dipandang  suatu  kesatuan  dengan perusahaan  yang  memberi  manfaat  timbal balik.
Prinsip  kegiatan  humas  adalah mengharmonisasikan hubungan antara perusahaan beserta manajer dan karyawannya dengan masyarakat di sekitar perusahaan.  Hubungan  yang  harus  dibina oleh humas tidak hanya hubungan jangkapendek, tetapi juga hubungan jangka panjang.  Hubungan  timbal  balik  dengan rasa  memiliki  dibutuhkan  oleh  perusahaan agar  perusahaan  memperoleh  dukungan komunitas.
Community relations pada dasarnya  adalah  kegiatan  PR.  Maka langkah  –  langkah  dalam  proses  PR  pun mewarnai  langkah  –  langkah  dalam community  relations .  PR  di  sini  lebih dimaknai  sebagai  kegiatan  organisasi  dan bukan  proses  komunikasi  yang  dilakukan organisasi  dengan  publiknya.  Kalau  pun ada  sedikit  perbedaan  dalam  pendekatan pelaksanaan  kegiatan,  lebih  disebabkan karena sifat kegiatan yang diselenggarakan dalam community relations ini.
Maka  dari  itu  peran  PR  bagaiaman membangun relasi yang konstruktif dengan komunitas  lokal  agar  para  masyarakat sekitar akan memberikan respon dukungan terhadap kegiatan perusahaan atau organisasi  kita.  Tidak  hanya  itu  feed  back yang  dirasakan  perusahaanpun  banyak seperti  rasa  bangga  masyarakat  terhadap perusahaan  dilingkungan  mereka,  maka terbentuknya citra dan reputasi perusahaan, meningkatnya  kinerja  kerja  perusahaan, perusahaan membantu mengurangi
joblessness,  maka  dari  itu  seorang  PR harus  memiliki  strategi  dalam  merangkul komunitasnya terutama komunitasnya disatu lingkungan terlebih dahulu.
Kegiatan community relations tidaklah  lagi  dimaknai  sebagai  kegiatan filantropis  yang  memosisikan  organisasi seolah-olah seorang dermawan yang membagi-bagi  uang  dan  barang  kepada komunitas.Sehingga  komunitas  merasakan ada manfaat kehadiran organisasi di tengah lingkungannya  hanya  melalui  pemberian dari organisasi itu.
Kini  pendekatan  dalam  kegiatan community  relations dituntut  untuk  lebih bersifat  “strategis”. Program  atau kegiatan community  relations organisasi  kini  bukan lagi  sekedar  penyangga  antara  organisasi dan  lingkunganya  melainkan  menjalankan fungsi yang mesti mengintegrasikan kepentingan  -  kepentingan  stakeholder, khususnya  karyawan  dan  komunitas,  ke dalam kepentingan organisasi.
Hal  lain  yang  penting  untuk diperhatikan  dalam  menjalankan  kegiatan atau  program community  relations adalah bagaimana  organisasi  dipandang  oleh komunitasnya.  Apakah  organisasi  itu kehadirannya  mendapat  sambutan  baik ataukah  dipandang  inklusif  dari  tradisi, kultur, agama atau politik komunitasnya.
Bagaimana  organisasi  dipandang komunitas  itu  menjadi  penting  dalam menentukan  langkah-langkah  membangun hubungan  dengan  komunitas.  langkah- langkah  dalam community  relations bagi organisasi nonprofit sebagai berikut:
1.  Merumuskan  komunitas  organisasi  dan berbagai kelompok yang ada di dalamnya.
2.  Menentukan tujuan program community relations organisasi.
3.  Menyusun pesan yang hendak disampaikan.
4.  Memilih  metode  yang  paling  baik dalam penyampaian pesan.
5.  Melaksanakan program community relations organisasi.
6.  Menganalisis hasil.
Tahapan-tahapan  dalam  proses  PR yang  bersifat  siklis  maka  program  dan kegiatan  commu  nity  relations  perusahaan pun akan melalui tahapan-tahapan berikut :
1.  Pengumpulan  fakta    Permasalahan sosial  yang  dihadapi  masyarakat  kita cukup banyak. Mulai dari permasalahan lingkungan,  polusi,  sanitasi  lingkungan, tercemarnya sumber air dan pengundulan  hutan  sampai  dengan permasalahan  ekonomi  seperti  tingkat
penganguran  yang  tinggi,  sumber  daya manusia  yang  tak  berketerampilan, rendahnya  sikap  mental  kewirausahan produktivitas individu yang rendah.
2.  Perumusan  masalah  Masalah  secara sederhana  bisa  dirumuskan  sebagai kesenjangan  antara  yang  diharapkan dengan  apa  yang  dialami,  yang  untuk menyelesaikannya
diperlukan kemampuan  menggunakan  pikiran  dan ketrampilan secara tepat. 3.  Perencanaan dan
pemrograman
Rencana  merupakan  sebuah  perkiraan yang didasarkan pada fakta dan informasi  tentang  sesuatu  yang  akan terwujud  atau  terjadi  nanti.  Untuk  bisa mewujudkan  apa  yang  diandaikan  akan terjadi kemudian hari. Program merupakan  cara  untukmencapai  tujuan tersebut.  Kegiatan  yang  sebagai  bagian dari  program  merupakan  langkah- langkah yang ditempuh untuk mewujudkan  program  guna  mencapai tujuan yang sudah ditetapkan.
4.  Aksi  dan  Komunikasi  Aksi  sebagai implementasi  program  yang  sudah direncanakan,  pada  dasarnya  sama  saja dengan  implementasi  programapapun dan  tentu  saja  di  dalamnya  juga  ada komunikasi  yang menjelaskan mengapa program  ini  dijalankan,  juga  masalah tanggung  jawab  sosial  perusahaan  pada komunitasnya  sehingga  memilih  untuk menjalankan program kegiatan tersebut.
5.  Evaluasi  merupakan  keharusan  pada setiap  akhir  program  atau  kegiatan untuk mengetahui efektivitas dan efisiensiprogram. Berdasarkan hasil evaluasi  itu  bisa  diketahui  apakah program  bisa  dilanjutkan,  dihentikan atau  dilanjutkan  dengan  melakukan beberapa
perbaikan dan
penyempuranaan. Program community relations
dilaksanakan  untuk  mencapai  beberapa tujuan :
1.  memberikan  informasi  pada  komunitas tentang  organisasi  itu  sendiri,  produk yang dihasilkan, pelayanan yang diberikan serta aktivitas yang dilakukan.
2.  meluruskan kesalahpahaman dan menanggapi  kritikan  publik  disertai upaya  menggalang  dukungan  dan  opini yang positif.
3.  mendapatkan  dukungan  secara  hukum yang  akan  mempengaruhi  iklim  kerja komunitas.
4.  mengetahui  sikap,  pengetahuan  dan harapan komunitas.
5.  mendukung sarana kesehatan, pendidikan, rekreasi dan aktivitabudaya.
6.  mendapatkan pengakuan  yang baik  dari pemerintah setempat.
7.  membantu perkembangan ekonomi lokal  dengan  membeli  barang  -  barang kebutuhan dari wilayah setempat.
Berdasarkan  tujuh  tujuan  tersebut tampak bahwa program community relations sesungguhnya  tidak  hanya masalah perbaikan ekonomi, namun disertai  juga  upaya  pemberdayaan  akses informasi dan komunikasi.
Penentuan tujuan itu sendiri dipengaruhi  oleh  karakter  komunitas. Pencapaian  tujuan community  relations juga  akan  dipengaruhi  oleh  cara  pandang dan perlakuan organisasi terhadap komunitasnya.
Dalam hal ini peran public relations dalam organisasi menjadi penting karena community  relations juga  bertujuan untuk  meminimalisasi  perbedaan  konsepsi dan  pikiran  antara  masyarakat,  korporat dan  pemerintah.  Sebagai  indikator  akan terbentuk  suatu  persepsi  yang  sejalan  dan saling  mendukung  antara  masing-masing- masing  pihak,  baik  masyarakat  lokal, pemerintah,  maupun  korporat  merupakan bagian dari kelompok kegiatan.
Community  Based  Tourism .  merupakan konsep  pengembangan  suatu  destinasi wisata lokal dimana masyarakat turut andil
dalam  perencanaan,  pengelolaan,  dan pemberian  suara  berupa  keputusan  dalam pembangunannya.
Ada  tiga  kegiatan  pariwisata  yang dapat  mendukung  konsep  CBT  yakni penjelajahan  ( adventure  travel ),  wisata budaya  ( cultural  tourism )  dan  ekowisata ( ecotourism ).
Menurut  Bank  Dunia  konsep  CBT akan  melibatkan  pula  masyarakat  dalam proses  pembuatan  keputusan  khususnya terkait  dengan  perolehan  pendapatan, kesempatan kerja, serta pelestarian lingkungan dan budaya  asli setempat  yang pada  akhirnya  menumbuhkan  jati  diri  dan rasa  bangga  dari  penduduk  setempat  yang tumbuh akibat peningkatan kegiatan pariwisata.
Konsep  CBT  juga  merupakan implementasi  ekonomi  kerakyatan  di sektor  riil,  yang  langsung  dilaksankan  dan dinikmati oleh masyarakat sendiri.
Terdapat  dua  pendekatan  berkaitan dengan penerapan
prinsip-prinsip
perencanaan  dalam  konteks  pariwisata. Pendekatan pertama yang cecndrung dikaitkan  dengan  sistem  perencanaan formal sangat menekankan pada keuntungan potensial dari ekowisata.
Pendekatan kedua, cendrung dikaitkan  dengan  istilah  perencanaan  yang partisifatif  yang  lebih  concern  dengan ketentuan  dan  pengetaran  yang  lebih seimbang antara pembangunan dan perencanaan  terkendali.  Pendekatan  ini lebih menekankan pada kepekaan terhadap lingkungan alam dalam dampak pembangunan ekowisata.
Salah  satu  bentuk  perencanaan yang  berpartisifatif  dalam  pembangunan pariwisata  adalah  menerapkan  community based  tourism  (CBT)  sebagai  pemdekatan pembangunan.  Nicole  Hausler  (2000), mengemukakan  gagasan  tentang  definisi dari  community  based  tourism  (CBT), yaitu:
1. Bentuk  pariwisata  yang  memberikan kesempatan  kepada  masyarakat  lokal
mengontrol dan terlibat dalam manaje- men dan pembangunan pariwisata.
2. Masyarakat yang tidak terlibat langsung dalam usaha-usaha pariwisata juga mendapatkan keuntungan. 3. Menuntut pemberdayaan secara politis dan demokratis dan distribusi keuntungan  kepada  komunitas  yang kurang beruntung.
Dengan demikian dalam pandangan
Hausler, CBT merupakan suatu pendekatan pembangunan pariwisata yang
menekankan  pada  masyarakat  lokal  baik yang  terlibat  langsung  dalam  industry pariwisata  maupun  tidak)  dalam  bentuk memberikan  kesempatan  akses  dalam manajemen  dan  pembangunan  pariwisata yang  berujung  pada  pemberdayaan  politis melalui  kehidupan  yang  lebih  demokratis, termasuk  dalam  pembagian  keuntungan dari  kegiatan  pariwisata  yang  lebih  adil bagi masyarakat lokal.
Community  based  tourism  bukan hanya sebagai  sebuah harapan bagi  negara –  negara  di  dunia  melainkan  juga  sebagai sebuah peluang, terdapat ciri-ciri unik yang dikemukakan  oleh  Nasikun  (2001)  yaitu  : Pertama, karakternya yang lebih mudah di organisasi  di  dalam skala  yang kecil, jenis pariwisata yang bersahabat dengan lingkungan,  secara  ekologis  aman  dan tidak menimbulkan banyak dampak negatif seperti yang dihasilkan oleh jenis pariwisata  konvensional  yang  berskala massif. Kedua, Pariwisata berbasis komunitas  memiliki  peluang  lebih  mampu mengembangkan  objek-objek  dan  atraksi- atraksi  wisata  berskala  kecil,  oleh  Karena itu dapat dikelola oleh komunitas- komunitas dan pengusaha-pengusaha lokal, menimbulkan dampak sosial- kultural yang minimal,  dan memiliki  peluang  yang lebih besar  untuk  diterima  oleh  masyarakat. Ketiga, konsekuensi  dari  keduanya,  lebih dari  pariwisata  konvensional  yang  bersifat massif,  pariwisata  alternatif  yang  berbasis
komunitas memberikan peluang yang lebih bagi  partisipasi  dan  di  dalam  menikmati keuntungan perkembangan
industry pariwisata, maka dari itu lebih memberdayakan masyarakat.
Pariwisata alternatif berbasis komunitas tidak hanya memberikan tekanan  pada  pentingnya  “keberlanjutan kultural”    akan  tetapi  secara  aktif  bahkan berupaya  membangkitkan  penghormatan para  wisatawan  pada  kebudayaan  lokal, antara  lain  melalui  pendidikan  dan pengembangan organisasi wisatawan.
Ciri-ciri  khusus  adalah  berkaitan dengan manfaat yang diperoleh dan adanya upaya  perencanaan  pendampingan  yang membela  masyarakat  lokal,  serta  lain kelompok memiliki ketertarian atau minat, yang  memberi  kontrol  lebih  besar  dalam proses sosial untuk mewujudkan
kesejateraan. Terdapat  beberapa  prinsip  dasar
Community
Based Tourism yang
disampaikan  dalam  gagasannya  yaitu:  (1)
Mengakui,
mendukung dan mengembangkan    kepemilikan  komunitas pariwisata. (2) Mengikuti sertakan anggota komunitas dalam memulai setiap aspek. (3)
Mengembangkan  kebanggaan  komunitas (4) Mengembangkan kualitas hidup komunitas.(5)  Menjamin  keberlanjutan lingkungan. (6) Mempertahankan keunikan karakter  dan  budaya  di  area  lokal.  (7) Membantu  berkembangnya  pembelajaran tentang pertukaran budaya pada komunitas. (8).  Menghargai  perbedaan  budaya  dan martabat  manusia.  (9)  Mendistribusikan keuntungan  secara  adil  pada  anggota komunitas. (10)
Berperan dalam
menentukan  presentase  pendapatan  dalam proyek yang ada di dalam komunitas.
Adapun aspek utama
pengembangan CBT terdapat lima  dimensi yaitu:
1. Dimensi  ekonomi  dengan  indikator: adanya  dana  untuk  pengembangan komunitas, terciptanya lapangan pekerjaan  di  sektor  pariwisata  .
Timbulnya  pendapatan  masyarakat lokal dari sektor pariwisata.
2. Dimensi  sosial  dengan  indikator: meningkatkan kualitas hidup, kebanggan komunitas dan  pembagian peran  yang  adil  antara  laki-laki, perumpuan,  generasi  muda  dan  tua serta membangun penguatan organisasi komunitas.
3. Dimensi  budaya  dengan  indikator: mendorong masyarakat untuk
menghormati  budaya  yang  berbeda, membantu berkembanganya
pertukaran budaya, dan budaya pembanagunan  melekat  erat  dalam budaya lokal.
4. Dimensi lingkungan dengan indikator: mempelajari  carrying  capacity  area, mengatur  pembuangan  sampah,  dan meningkatkan  keperdulian  akan  perlu konservasi.
5. Dimensi  politik.,dengan  indikator  : meningkatkan partisipasi
dari penduduk lokal, peningkatan kekuasaan  komunitas  yang  lebih  luas, dan  jaminan  hak-hak  pengelolaan SDA.
Setiap  masyarakat  harus  didorong untuk  mengidentifikasi  tujuan  sendiri  dan mengarahkan pariwisata untuk meningkatkan  kebutuh  masyarakat  lokal. Untuk  itu  dibutuhkan  perencanaan  dan industri  pariwisata  yang  memperhatikan wisatawan dan juga masyakat setempat.

## METODOLOGI
Paradigma  penelitian  ini  adalah  post- positivisme dengan tipe penelitian deskriptif karena mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala yang ada,yaitu  keadaan  gejala  menurut  apa adanya pada saat penelitian dilakukan.
Penelitian ini melakukan pendekatan  kualitatif  dengan  metode deskriptif  dimana  penelitian  deskriptif adalah kutipan-kutipan data untuk
memberikan  gambaran  penyajian  laporan tersebut.
Studi  deskriptif,  yaitu  laporan penelitian yang berisi kutipan- kutipan data untuk  memberikan  gambaran  penyajian laporan.
Data berasal dari naskah wawancara, catatan lapangan. Foto, videotape,  dokumentasi  pribadi,  catatan atau  memo,  dan  dokumentasi  resmi lainnya.
Key  informan  dalam  penelitian  ini antara lain:
1.  Bapak  Norviadi  S.  Husodo,  SS,  M,si beliau  selaku  kepala  unit  pengelola Kota Tua Jakarta. beliau yang membuat program untuk mengait komunitas yang berada di sekitar kawasan kota tua, bagi unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta  komunitas  yang  berada  di sekitar  kawasan  Kota  Tua  Jakarta merupakan salah satu stakeholder eksternal  dari  unit  pengelola  kawasan Kota Tua Jakarta.
2.  Bapak  Saneb  beliau  salah  satu  anggota komunitas  sepeda  ontel  Kota  Tua Jakarta.  beliau  merupakan  salah  satu komunitas  yang  berada  di  Kota  Tua Jakarta,  komunitas  sepeda  ontel  wisata Kota  Tua  Jakarta  membantu  untuk menawarkan  pesona  kawasan  Kota  Tua Jakarta.
3.  Bapak  idris  beliau  salah  satu  seniman pada komunitas manusia batu Kota Tua Jakarta, komunitas manusia batu merupakan komunitas unik yang berada di  Kota  Tua  Jakarta,  manusia  batu adalah seseorang yang berdandan dengan menggunakan perwarna diseluruh  tubuh  dan  menampilkan karakter  pejuang  yang  merupakan  ikon Kota Tua Jakarta.
Dalam  penelitian  ini,  data  primer diperoleh    melalui  wawancara  mendalam (depth  interview).  Adapun    data  sekunder Data  sekunder  diperoleh  melalui  studi kepustakaan dan dokumentasi.
Teknik analisa data dalam penelitian  ini  adalah  teknik  analisa  data kualitatif. Menurut Moleong yaitu dilakukan  dengan  menyajikan  data  yang dimulai  dengan  menelaah  seluruh  data yang  terkumpul,  menyusunnya  dalam  satu satuan  yang  kemudian  dikategorikan  pada tahap berikutnya dan memeriksa keabsehan dan serta menafsikannya dengan  analisis  dengan  kemampuan  daya nalar peeliatian untuk membuat kesimpulan penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sejarah  kawasan  kota  tua  merupakan lingkup  tugas  Dinas kebudayaan  dan permuseuman  provinsi  Daerah  Khusus Ibukota  Jakarta.  Kawasan  Kota  Tua  di tujukan  sebagai  kawasan  sejarah,  bisnis dan juga sebagai kawasan tujuan wisata.
Kawasan itu membutuhkan organisasi  yang  dapat  mengontrol  seluruh kawasan  dan  mengkoordinasi  kegiatan yang  seluruhnya  di  pertanggungjawabkan. Sesuai  Peraturan  Gubernur  nomor  127 Tahun 2007 tentang pembentukan, organisasi dan tata kerja unit penataan dan pengembagan  kawasan  kota  tua  dinas kebudayaan  dan  permuseuman  Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta.
Perkembangan  selanjutnya  sesuai Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusus  Ibukota  Jakarta  No  7  tahun  2011 mengenai pembentukan organisasi dan tata kerja unit pengelola kawasan kota tua. Visi institusi  menjadi  Institusi  terdepan  yang mampu  dalam  mewujudkan  Kawasan Kotatua  sebagai  Kawasan  Cagar  Budaya yang  memiliki  nilai  ekonomi  yang  tinggi sebagai  kawasan  Wisata,  Bisnis,  Jasa  dan Perdagangan dengan tetap
mempertahankan  karakter  dan  nilai-nilai kesejarahan  kawasan  menuju  warisan budaya Dunia (World Herritage-
UNESCO). Berdasarkan  penelusuran  data  dan wawancara mendalam dengan dua
komunitas  yang  telah  wakili  sebagai identitas kota tua yaitu, Komunitas Sepeda Ontel  dan  Komunitas  Manusia  Batu. didapatkan  beberapa  temuan,    komunitas tersebut  setiap  hari  selalu  menampilkan atraksi seni dan menawarkan pesona wisata kota  tua  kepada  pengunjung  wisata bertujuan  untuk  membantu  memberikan informasi  wisata  kepada  masyarakat  atau wisatawan yang berlibur.
Komunitas  yang  sudah  didata  oleh Unit  Pengelola Kawasan  Kota Tua Jakarta sebanyak  10  komunitas  akan  tetapi komunitas tersebut masih di anggap belum resmi.  Akan  tetapi  syarat  dan  ketentuan yang  dikeluarkan  oleh  Unit  Pengelola Kawasan Kota Tua Jakarta.
Syarat dan ketentuan tersebut menjadi  acuan  setiap  komunitas  agar komunitas tersebut sudah resmi dan tertata rapi. komunitas sudah ada anggaran rumah tangga  yang  jelas.  kemudian  sebagai komunitas bisa memdukung potensi wisata yang berada di Kota tua.
Komunitas
terbentuk dari sekelompok  masyarakat  yang  berada  di kawasan  Kota  Tua  Jakarta.    Komunitas yang  berada  di  kawasan  Kota  Tua  Jakarta merupakan  sebuah  mitra  organisasi  yang berkerja sama untuk meningakatkan pariwisata  yang  berada  di  Kota  Tua Jakarta.  komunitas  tersebut  dipilih  sesuai dengan karakter Kota Tua Jakarta.
Pada  tahun  2007  atau  2008  saat terbentuknya  UPT  Kota  Tua  Jakarta banyak  komunitas  yang  berada  di  Kota Tua Jakarta terlihat tidak rapi dan terkesan kumuh,  kemudian Unit pengelola kawasan berusaha  membenahi  Kota  Tua  Jakarta dengan  cara  mengait  komunitas  yang berada Kota Tua Jakarta.
Tetapi  komunitas  yang  berada  di Kota  Tua  Jakarta  harus  mewakili  karakter Kota Tua Jakarta. seperti contoh komunitas manusia batu selalu menampilkan karakter pejuang  tempo  dulu  contoh  karakter  yang ditampilkan  oleh  komunitas  manusia  batu
seperti  karakter  pejuang  bung  tomo  salah satu pahlawan Indonesia.
Kota Tua Jakarta merupakan warisan  sejarah  jakarta  pada  zaman kolonial belanda maka dengan itu komunitas yang berada di Kota Tua Jakarta di  seleksi  dan  dipilih  secara  rinci komunitas mana saja yang masuk kedalam aturan  unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta.

## Gambar 1. Manusia Batu Kota Tua Jakarta
1. Pengumpulan Fakta Komunitas manusia  batu  merupakan  salah  satu komunitas  yang  sangat  mewakili  ikon Kota  Tua  Jakarta.  tidak  hanya  itu  ada komunitas sepeda ontel wisata Kota Tua Jakarta.  komunitas  sepeda  ontel  wisata Kota  Tua  Jakarta  juga  masuk  kedalam salah  satu  karakteristik  Kota  Tua Jakarta  pada  zaman  belanda.  Sepeda ontel merupakan salah satu alat transportasi  pada  zaman  belanda.  Maka dengan itu unit pengelola kawasan kota memasukan komunitas wisata Kota Tua Jakarta  masuk  kedalam  area  taman fatahilla  Karena  komunitas  tersebut masuk  kedalam  karakteristik  Kota  Tua Jakarta. komunitas yang berada di Kota Tua  Jakarta  harus  sesuai  dengan  aturan LWG (Local working group) dan DMO (Destination
Management Organization).

## Gambar 2. Komunitas Onthel Kota Tua Jakarta
Pada  tahun  2007  sampai  tahun 2008  banyaknya  komunitas  yang berada di Kota Tua Jakarta dan ditidak tertata rapi akan tetapi setelah terbentuknya  unit  pengelola  kawasan Kota  Tua  Jakarta  pada  tahun  2007 mulai  diadakan  penataan  agar  ruang publik  untuk  masyakarat  berwisata semakin nyaman.
Hingga saat  ini komunitas  manusia batu Kota Tua Jakarta dengan komunitas  sepeda  onthel  wisata  Kota Tua  Jakarta  berusaha  untuk  bersinergi membantu untuk menjaga dan melestarikan cagar budaya yang memiliki  nilai  sejarah  yang  tinggi tentang  kota  jakarta  pada  zaman kolonial belanda.
2. Perumusan  Masalah .  Dalam  proses perumusan  masalah  unit  pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  telah melakukan tahapan awal dari kegiatan community relations organisasi.
Komunitas  yang  masuk  kedalam  data unit pengelola kawasan kota Kota Tua Jakarta sejumlah 10 komunitas. Kemudian  setelah  dikaji  oleh  unit pengelola  kawasan  Kota  Tua  Jakarta dengan  menggunakan  tahapan  awal yaitu  pengumpulan  fakta  pada  tahun 2016  didata  ulang  dan  dari  10 komunitas  tersebut  yang  secara  resmi diakui  boleh  tampil  dikawasan  Kota Tua  Jakarta  yaitu  komunitas  manusia batu  Kota  Tua  Jakarta  dan  komunitas sepeda onthel wisata Kota Tua Jakarta.
Pernyataan  yang diberikan oleh bapak
idris  selaku  salah  satu  komunitas merasa  bahwa  komunitas  yang  berada di  Kota  Tua  Jakarta  selalu  didukung aktivasnya oleh unit pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta.  ketika setiap  komunitas  mempunyai  program baru  maka  dengan  itu  unit  pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  selalu mengadakan  rapat  untuk  mendukung program tersebut.
3. Perencanaan  dan  Pemrograman .
Pada proses perencanaan dan pemrogram  yang  dilakukan  oleh  unit pengelola  kawasan  Kota  Tua  Jakarta sudah  berjalan  dari  tahun  2016,  mulai dari  pendataan  komunitas  hingga berjalan  semoga  sebuah  program pembinaan komunitas. Pembinaan komunitas yang bertujuan untuk membuat  komunitas  agar  lebih  tertata rapi  dan  terlihat  jelas  aktitivitas  yang berada  di  Kota  Tua  Jakarta.  unit pengelola  kawasan  Kota  Tua  Jakarta berusaha untuk membuat agar komunitas tersebut mempunya karakterik atau keunikan yang mendorong minat para wisatawan agar datang ke kota tua.
Unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta memberikan bantuan,
melakukan  pendampingan,  membuka peluang kemitraan, atau ingin meningkatkan jumlah klien yang ingin dilayani. Unit Pengelola kawasan Kota Tua Jakarta telah melakukan pendataan  komunitas  yang  masuk kedalam  komunitas  resmi  yang  akan mewakili  sebagai  ikon  Kota  Tua Jakarta,  komunitas  merupakan  salah satu stakeholder eksternal.    Pada contoh  aktivitas  program  komunitas yang dilakukan oleh pengelola kawasa Kota  Tua  Jakarta  oleh  unit  pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  antara  lain seperti :
Gambar 3. Aktivitas bersih-bersih Kota Tua Jakarta oleh komunitas dan unit pengelola kawasan Kota Tua Jakarta.
Program  pembinaan  seperti  bersih- bersih  di  sekitar  kawasan  Kota  Tua Jakarta  dilakukan  pada  hari  jumat  jam 07.30WIB  dan  kerja  bakti  pada  hari sabtu  dan  minggu  jam  12.30  -13.00 WIB.  Aktivitas  tersebut  selalu  rutin dilakukan  oleh  unit  pengelola  kawasan Kota Tua Jakarta oleh seluruh komunitas yang berada dikawasan Kota Tua Jakarta.
Unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta,  memberikan  aturan  kepada setiap  komunitas  agar  selalu  menjaga lingkungan sekitar kawasan kota tua.
Gambar  4.  Kegiatan  bersih  -bersih Kota Tua Jakarta pada pagi hari.
Komunitas yang berada di Kota tua memiliki visi misi yang sama agar menjaga keutuhan  cagar  budaya  tersebut  dengan adanya  program  pembinaan  komunitas yang  unit  pengelola  lakukan  kepada
komunitas  yang  berada  dikawasan  Kota Tua Jakarta menjadi lebih tertata rapi.
4. Aksi dan Komunikasi Pada proses aksi dan komunikasi  komunitas yang berada dikawasan Kota Tua Jakarta merupakan salah satu aspek komunikasi inilah yang menjadi watak untuk membuat komunitas paham akan program pembinaan  tersebut.  Setiap  komunitas yang  diberikan  pembinaan  oleh  unit pengelola kawasan harus tujuan program kegiatan pembinaan komunitas.    Unit  pengelola  kawasan Kota  Tua  Jakarta  memilihan  metode penyampaian  pesan  itu  begitu  banyak, yang  perlu  diingatkan  adalah  makin penting  pesan  itu  maka  baik  bisa disampaikan secara pribadi. Menyampaikan  pesan  dengan  sentuhan manusiawi  melalui  interaksi  langsung bisa melahirkan dampak yang dramatis, namun  dampak  itu  hanya  bisa  terjadi pada gelintir orang.
Ada  beberapa  komunitas  yang berada  di  sekitar  kawasan  Kota  Tua Jakarta mereka memilih metode menyampaikan pesan melalui rapat oleh unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta. Apakah  pesan  yang  ada  di dalam  program  pembinaan  ini  berlaku hanya  kepada  komunitas  atau  berlaku juga kepada masyarakat Akan tetapi ada beberapa  komunitas  yang  mengunakan telepon dan surat untuk metode penyampaian pesan dari  Unit  Pengelola Kawasan  KotaTua  Jakarta  dengan Komunitas.  Hal  tersebut  merupakan cara  efektif  untuk  menjalin  hubungan baik  dengan  komunitas  sekitar  yang berada  di  kawasan  Kota  Tua  Jakarta. Akan  tetapi  cara  penyampaian  pesan lewat personal lebih efektif.
5.  Evaluasi Dalam  hal  evalusi  hasil  yang telah  dikerjakan  oleh  Unit  Pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  cukup meluangkan  waktu  untuk  menandai untuk  menganalisis  dampak  kegiatan
tersebut  atau Outcome dari  kegiatan tersebut.  Apakah  kegiatan  tersebut memperoleh  hasil  yang  baik  atau  tidak, akan tetapi program pembinaan komunitas  tersebut  belum  dijalankan oleh  unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta.  Hanya  di  data  sekitar  10 komunitas  yang  berada  di  sekitar  kota tua,  tetapi  yang  aktif  selalu  ada  dan mendukung  seluruh  program  Unit Pengelola  Kawasan  Kota  Tua  ada  dua komunitas yaitu komunitas sepeda ontel wisata  Kota  Tua  Jakarta  dan  komunitas manusia  batu  Kota  Tua  Jakarta.  kedua komunitas  tersebut  komunitas  tersebut selalu  setiap  hari  menampilkan  atraksi yang  berada  di  Kota  Tua  Jakarta. Kegiatan  monitoring  unit  pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  dilakukan sebulan  sekali  oleh  staff  unit  pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  kepada komunitas, monitoring merupakan tahapan  akhir  dalam  evaluasi  di  setiap program  unit  pengelola  kawasan  kota tua  lakukan.  Dari  hasil  monitoring kemudian dikaji  dan dicari solusi  untuk memecahkan sebuah permasalahan tersebut.
Pembahasan. Berdasarkan hasil penelitian yang  penulis  peroleh,  dapat  dikatakan bahwa  Unit  Pengelola  Kawasan  Kota  Tua Jakarta  sangat  serius  menjalin  hubungan baik dengan para komunitas yang berada di sekitar Kota Tua Jakarta hal tersebut sudah dibuktikan dengan ada perencanan program pembinaan komunitas yang berada  di  sekitar  kawasan  Kota  Tua Jakarta.
Unit  pengelola  kawasan  kota  tua lebih terjun langsung dan meninjau lokasi- lokasi  tempat  para  komunitas  melakukan aktivitas,  dengan  melakukan  peninjauan langsung kelapangan maka Unit pengelolaan  kawasan  Kota  Tua  Jakarta lebih  mengetahui  perkembangan  yang sedang terjadi di lapangan.
Di sisi lain, Unit Pengelola Kawasan Kota Tua Jakarta juga melakukan
komunikasi  dengan  cara  rapat  koordinasi untuk  memberikan  sebuah  informasi  yang benar-benar terpercaya dan Unit Pengelola Kawasan Kota Tua Jakarta selalu mengikut sertakan  komunitas  untuk  aktif  mengikuti program-  program  yang  telah  dibuat  oleh Unit Pengelola Kawasan Kota Tua.
Akan tetapi Unit Pengelola
Kawasan  Kota  Tua  Jakarta  berencana untuk  melakukan  Pembina  komunitas  di sekitar kota tua.
Bentuk  kerjasama  yang  dilakukan oleh  komunitas  yang  berada  di  Kota  tua selama  ini  hanya  berkerja  bakti,  menjaga lingkungan sekitar dan ikut serta membantu  Unit  Pengelola  Kawasan  Kota Tua Jakarta dalam menata kembali kota tua agar terlihat nyaman ketika berkunjung.
Dengan  adanya  komunitas  yang sangat  mendukung  penuh  progam  kerja Unit  Pengelola Kawasan  Kota Tua Jakarta maka  kota  tua  yang  dahulu  terlihat berantakan sekarang terlihat rapi itu karena adanya  dukungan  penuh  dari  se  seluruh komunitas untuk melestarikan cagar budaya yang berada di Kota Tua Jakarta.
Kota Tua Jakarta merupakan destinasi  favorit  masyarakat  Jakarta  untuk berlibur  karena  letaknya  yang  sangat strategis  mempermudah  masyarakat  untuk berkunjung  dan  menikmati  peninggalan sejarah  Jakarta  pada  jaman  kolonial belanda.
Komunitas  berperan  aktif  untuk membantu  Unit  Pengelola  Kawasan  kota dalam  Program  Penataan  kembali  atau sering disebut dengan Revitalisasi.
Komunitas mempunyai kepentingan  untuk  membantu  program Unit  Pengelola Kawasan  Kota Tua Jakarta dan  komunitas  selalu  proaktif  untuk keterlibatan organisasi atau lembaga.
Komunitas  memiliki  karakteristik bahwa sebuah komunitas sebagai pengelompokan  lokal  yang  didasarkan pada kedekatan dan kadang – kadang relasi tatap  muka  seperti  komunitas  lokal  dan komunitas  perkerja,  komunitas  sebagai
kelompok  kepentingan  seperti  dalam komunitas  penelitian,  komunitas  bisnis atau kelompok dengan karakteristik tertentu  seperti  komunitas  etnis,  kemudian kualitas  relasi  di  dalam  bentuk  keterikatan moral dan emosional seperti mengacu pada identitas,  nilai-nilai  dan  tujuan  bersama, pengambilan  keputusan  secara  partisipatif dan produk simboliknya.

## PENUTUP
Simpulan. Dalam hasil pembahasan penelitian  ada  lima  tahapan  dalam  proses public relations antara lain seperti:
1. Pengumpulan  fakta.  Pada  proses pengumpulan  fakta  unit  pengelola kawasan  tua  melakukan  observasi kelapangan  dan  mendata  komunitas mana  saja  yang  masuk  kedalam karakteristik Kota Tua Jakarta, setelah di  data  ada  10  komunitas  yang  masih di  pilih  untuk  komunitas  mana  saja yang akan diperbolehkan untuk beraktivitas  di  Kota  Tua  Jakarta  akan tetapi  ada  dua  komunitas  yang melakukan  aktivitasnya  di  sekitar kawasan  Kota Tua Jakarta tepatnya di area  Taman  Fatahillah  antara  lain komunitas  sepeda  wisata  Kota  Tua Jakarta  dan  komunitas  manusia  batu Kota  Tua  Jakarta.  pengumpulan  fakta tersebut  merupakan  hal  yang  penting ketika  ingin  membuat  program  yang berkaitan dengan stakeholder eksternal.  Contoh  kedua  komunitas tersebut  merupakan  komunitas  yang mewakili  karakteristik  Kota  Tua Jakarta.
2. Perumusan masalah. Merumuskan komunitas  organisasi  dan  berbagai kelompok  yang  ada  di  dalamnya. Komunitas yang berada di sekitar Kota Tua  Jakarta  merupakan  komunitas yang dibentuk oleh masyarakat sekitar yang  peduli  akan  menjaga  cagar budaya  yang  berada  di  Kota  Tua Jakarta dan mendukung potensi wisata
di  Kota  Tua  Jakarta.  contohnya  pada komunitas  manusia  batu  yang  berada di  Kota  Tua  Jakarta,  merupakan komunitas manusia batu yang pertama di  Indonesia  dan  hanya  ada  di  Kota Tua  Jakarta  kemudian  komunitas tersebut tersebar ke Surabaya.
Komunitas  manusia  batu  merupakan ikon  unggulan  wisata  Kota  Tua Jakarta.
3. Perencanaan  dan  pemograman.  Pada proses  ini,  ,  unit  pengelola  kawasan Kota  Tua  Jakarta  berusaha  untuk melakukan perencanaan dan pemograman program Pembinaan komunitas  ini  sejak  tahun  2016, pembinaan  tersebut  melalui  kerjasama untuk  menjaga  kelestrarian  cagar budaya  dan  kebersihan  yang  berada dikawasan  Kota  Tua  Jakarta.  Karena cagar  budaya  yang  berada  dikawasan Kota  Tua  Jakarta  memiliki  nilai  yang tinggi  tentang  jakarta  pada  zaman kolonial  belanda.  Program  yang  unit pengelola  lakukan  sesuai  dengan pergub no 36 tahun 2014, management plan ,  DMO (destination  management Organizations) dan LWG (local working group) Kota Tua Jakarta.
4. Aksi  dan  komunikasi.  Pada  aksi  dan komunikasi, setelah berjalannya program  pembinaan  komunitas  setiap bulannya  komunitas  melakukan  rapat regular  yang  dilakukan  antara  unit pengelola  kawasan  Kota  Tua  Jakarta dengan komunitas yang berada dikawasan Kota Tua Jakarta. komunitas  yang  berada  Kota  Tua Jakarta  setiap  hari  jumat  pada  pukul 07.30 WIB selalu mengadakan bersih- bersih  bersama  para  komunitas  dan unit  pengelola  kawasan  Kota  Tua Jakarta.  hal  tersebut  merupakan  salah satu  kegiatan  aksi  dan  komunikasi yang  dilakukan  oleh  unit  pengelola kawasan  Kota  Tua  Jakarta  dengan komunitas.
5. Evaluasi.    Menganalisis  evaluasi    dari hasil  program  tersebut  maka  akan dianalisis hasilnya dari program pembinaan  tersebut,  apakah  program tersebut berjalan dengan lancar. Komunitas  dilakukan  pembinaan  agar komunitas  tersebut  jelas  tidak  asal didalam  kawasan  Kota  Tua  Jakarta, Unit  Pengelola  Kawasan  Kota  Tua Jakarta  harus  selektif  untuk  memilih komunitas mana saja yang mendukung potensi  wisata  yang  berada  di  Kota Tua Jakarta.
Komunitas  merupakan  salah  satu stakeholder  dari  Unit  Pengelola  Kawasan
Kota  tua  dan  komunitas  memiliki  peran penting untuk ikut serta dalam meningkatkan  potensi  wisata  yang  berada di kawasan kota tua.
Komunitas  yang  berada  di  Kota Tua Jakarta  berjumlah  10  komunitas, akan tetapi  peneliti  hanya  memberikan  tiga komunitas  diantaranya  komunitas  sepeda ontel dan komunitas manusia batu.
Alasan  penulis  memberikan  dua komunitas  tersebut  karena  komunitas tersebut  selalu  ada  dan  menampil  proses komunikasi  dan  aksi  melalui  pesan-pesan yang komunitas lakukan.
Dengan  adanya  komunitas  tersebut dapat membantu untuk meningkatkan daya tarik  masyarakat  terhadap  destinasi  wisata yang berada di Kota Tua Jakarta.
Saran. Unit  Pengelola  Kawasan  Kota dapat mengelola kegiatan aktivitas membina hubungan baik dengan komunitas ini menjadi semakin baik dalam pelaksanaannya.
Pengaplikasiannnya  dapat  menjadi bahan  dalam  penyusunan  perencanaan manajemen  Unit  Pengelola  Kawasan  Kota Tua Jakarta dan menciptakan reputasi yang baik  sehingga  pemanfaatan  hasil  dari kegiatan  tersebut  dapat  menjadi  lebih optimal.
Sehingga kegiatan ini dapat menjadi  lebih  efektif.  untuk  peneliti selanjutkan dianjurkan melakukan
penelitian  yang  kuantitatif  agar  dapat terukur dampak dari program tersebut.
Penulis berharap agar dalam penelitian  selanjutnya  dpat  menggunakan pendekatan  yang  berbeda.  Sehingga  dapar digunakan  juga  oleh  peneliti  lainnya sebagai  perbandingan  dalam  perencanaan dan pelaksaan kegiatan community relations atau  membina  hubungan  baik dengan komunitas di Indonesia oleh Public relations .

## DAFTAR RUJUKAN
Abdurrachman,  Oemi.  (2001)  Dasar-Dasar Public  relations .  Bandung:  PT Citra Aditya Bakti.
Aryanto,  R.,  &  So,  I.  G.  (2012). Perencanaan  manajemen  lanskap zonasi destinasi wisata budaya Kota
Tua Jakarta. Binus Business Review, 3(2), 973-982.
Bajari,  A.  (2015).  Metode  Penelitian Komunikasi:  Prosedur,  Tren,  dan Etika.
Budi,  S.  P.  (2015).  Model  Struktural Pengembangan Daya Saing Destinasi  Wisata  Studi  Kasus  Kota Jakarta.
Chatamallah,  M.  (2008).  Strategi  “ Public relations ” dalam Promosi
Pariwisata:  Studi  Kasus  dengan Pendekatan  “Marketing Public relations ”  di  Provinsi  Banten. MediaTor  (Jurnal  Komunikasi), 9(2), 393-402.
Daymon,  C.,  &  Holloway,  I.  (2007). Metode-metode riset kualitatif dalam public relations dan marketing
communications.
Bentang Pustaka.
Gregory,  A.  (2005). Public  relations Dlm Praktek. ESENSI.
Harris,  L.  (2008).  Perancangan  Visual
Buku  Panduan  Wisata  Kota  Tua Jakarta"  Kota  Tua;  Perjalanan  Ke Masa Lampau' (Doctoral dissertation, BINUS). Imran,  M.  (2012).  Peran Public  relations Pada  Program  CSR  Dalam  Rangka Meningkatkan Citra Positif Perusahaan. Jurnal LPPM: Paradigma, 9(01).
Kadarwati, A. (2008). Potensi dan
pengembangan  obyek  wisata  kota lama  Semarang  sebagai  daya  tarik wisata  di  Semarang  (Doctoral dissertation,  Universitas  Sebelas Maret).
Kriyantono,  R.,  &  Rakhmat,  S.  J.  (2012). Metode  Penelitian  Komunikasi. Bandung: Alfabeta.
Mikkelsen,  B.  (2011).  Metode  penelitian partisipatoris dan upaya pemberdayaan: Panduan bagi praktisi  lapangan.  Yayasan  Pustaka Obor Indonesia. Mulyana,  D.  (2007).  Metode  penelitian komunikasi. Contoh-Contoh Penelitian Kualitatif Dengan Pendekatan Praktis. Bandung. Rosdakarya. Nurhidayati, Sri Endah. (2012) Community  based  tourism  sebagai pendekatan pembangunan
pariwisata berkelanjutan . Surabaya: Unair. Prakosa,  W.  (2011).  Kota  Tua  Jakarta: Revitalisasi Menyeluruh atau Menghilang?.  Proceeding  PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur &Sipil), 4. Rahayu,  A.  (2015).  Strategi  komunikasi pemasaran kota solo sebagai destinasi  mice  (Meeting,  Incentive Trip, Conference, Exhibition) (Doctoral dissertation, UNS (Sebelas Maret University)).
Satrya, D. G., & Indrianto, A. T. L. (2016).
CSR Untuk Cagar Budaya
Surabaya. Jurnal  Ilmiah  Pariwisata, 21(1), 47-61.
Setyaningsih,  Wiwik.  (2010)  Community based tourism. Surakarta: Unspress.
Sulistyowati,  D.  (2011).  Strategi  Edukasi
Museum  dan  Pemasarannya:  Studi Kasus  Museum  Sejarah  Jakarta.  In Seminar Towards Indonesian Postmodern Museums, Departemen
Arkeologi  Universitas  Indonesia,
Jakarta (pp. 1-19).
Wasesa,  S.  A.  (2005).  Strategi  public relation. Gramedia Pustaka Utama.
Yulianita,  N.  (2008).  Corporate  Social
Responsibility”(CSR) sebagai
Aktivitas “Social Marketing Public relations . MediaTor (Jurnal Komunikasi), 9(1), 123-134.