## BRAND ASSOCIATION PADA SUATU PRODUK

## Oleh

## Pandi Afandi
Dosen Tetap STIE AMA Salatiga

## Abstrak
Brand  association  merupakan  asset  yang  dapat  memberikan  nilai  tersendiri  di mata  pelanggannya.  Asset  yang  dikandungnya  dapat  membantu  pelanggan  dalam menafsirkan,  memproses  dan  menyimpan  informasi  yang  terkait  dengan  produk  dan merek  tersebut.  Association  merek  yang  muncul  sangat  mempengaruhi  pelanggan dalam  keputusan  pembelian  produk  dan  loyalitasnya  kepada  merek  tersebut.  Dalam prakteknya,  didapati  banyak  sekali  kemungkinan  association  dan  variasi  dari  brand Association  yang  dapat  memberikan  nilai  bagi  suatu  merek,  dipandang  dari  sisi perusahaan maupun pengguna. Asosiasi yang terkait dengan merk terdiri dari product attributes,  intangibles  atributes,  custumer’s  benefit,  relative  price,  application,  user customer, celebrity person, life style personality, product class, competitors dan country / geographic area.
Menjaga eksistensi produk tersebut disarankan agar selalu memelihara citra (merk) produk  yang  telah  beredar      dengan  jaminan  produk  yang  bermutu,  semakin mendekatkan diri pada kebutuhan  konsumen, mudah dijangkau dan memiliki dayaguna yang maksimal serta berorientasi pada kehendak dan kepuasan konsumen.
Kata Kunci : Brand, Citra dan Association

## A. PENDAHULUAN
Setiap  perusahaan  yang  telah  memproses  dan  menghasilkan  suatu  produk melalui proses tertentu  di kemas dan diberikan nama  yang biasanya  mencerminkan citra  produk  tersebut,  misalanya  produk  kendaraan  bermotor  identik  dengan  merk Honda,  produk  pompa  air  identik  dengan  Sanyo,  produk  mi  instan  identik  dengan merk Indomie,  minuman dalam kemasan  identik dengan  merk Aqua. Meskipun ada produk dengan  merk  lain  untuk produk sejenis biasanya  masyarkat  akan  menyebut merk    tersebut  sebagai  produk  yang  mestinya  tidak  sama  (misalnya  naik  Honda untuk  kelompok  kendaraan  bermotor,  minum  Aqua  untuk  kelompok  minuman dalam  kemasan  dan  makan  Indomie  untuk  kelompok  makanan  mie  instan,  minum Extra  joss  untuk  kelompok    minuman  berenergi  dsb).  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  menyebut  merk  sebagai  produk  sekaligus  menjadi  “ branded ”  ,    adalah mereka  yang  menjadi  leader  (merk  induk)  di  kelompoknya  sehingga  merk diasosiasikan seperti produk.
Memanfaatkan  kekuatan  merek  induk  bagi  produk  baru    jika  pilihan kemasannya tepat akan sangat  menghemat biaya promosi dan sumber daya  lainnya. Logika  yang  mendasari  ekstensi  merek  adalah  penularan  kekuatan  merek  induk  ke dalam  produk  lama  yang  akan  dipromosikan.  Karena  merek  induk  sudah  memiliki ekuitas dan  mempunyai komunikasi dengan konsumen  maka pasar akan  lebih siaga menerima  produk  yang  muncul  dengan  merek  produk  induknya.  Merek  tersebut
memicu  jaringan  memori  bagi  konsumen  untuk  mengenalinya.  Semua  kesan  yang berkaitan  dengan  merek  induk  tersebut  juga  akan  terpanggil  dan  terpatri  dalam ingatan  konsumen.    Konsumen  seringkali  menilai  ekstensi  merek  berdasarkan persepsi  mereka  terhadap  kualitas  produk  yang  diwakili  oleh  merek  induk.  Setiap produk  yang akan di pakai ataupun di konsumsi oleh konsumen  harus  mengandung beberapa  unsur  yaitu:  kualitas  pruduk,  marek  produk,  dan  pelayanan  pendukung produk (Philip Kottler :1997).
Dengan demikian penempatan produk  yang sesuai dengan keinginan pasar atau  konsumen  akan  memberikan  daya  tarik  tersendiri  terhadap  konsumen  dalam menggunakan  atau  mengkomsumsi  prod uk  tersebut.  Hal  ini  menekankan  satu kejelian  penting  bagi  seorang  produsen  berkaitan  dengan  “ brand  image ”  yaitu kemampuan  produsen  membangun  pandangan  atau image suatu  produk  yang menarik,  berkualitas  dan  mempunyai  nilai  lebih  pada  produk  yang  ditawarkan. Produsen  harus  memanfaatkan  lingkungan  pasar  seperti  kecenderungan  teknologi, persaingan, nilai- nilai sosial budaya dan ekonomi yang berdampak terhadap persepsi konsumen dalam membuat keputusan untuk membeli suatu produk.
Menurut  Hanry  Simamora  (2000  ),  citra  merek  ( brand )  yang  kuat menawarkan kepada sebuah organisasi beberapa keunggulan penting. Karena  nama merek  membedakan  suatu  produk  dengan  produk  pesaing  lainnya  identitas  merek yang kuat akan menimbulhan suatu keunggulan yang kompetitif yang besar. Sebuah merek ( brand ) yang dikenali komunitas pembeli akan mempengaruhi minat beli atau pembelian  ulang.  Merek  atau branding adalah  sebuah  nama,  istilah,  symbol,  atau desain  untuk  mengedentifikasikan  suatu  produk.  Pemberian  merek  berlaku  atas semua barang dan jasa.
Ekuitas  (pengakuan)  nilai  merek  dan  pengelolaan  nama  penting  guna memperoleh  keunggulan  kompetitif    maksimal  bagi  pemilik  nama.  Ekuitas  merek ( brand association )  adalah  perangkat  aktivitas  (asset)  dan  kewajiban  (liabilitas) merek  yang  terkait  dengan  sebuah  nama  merek  dan  simbolnya  yang  akan mengurangi  dan  menambah  nilai  yang  di  berikan  oleh  sebuah  produk  atau  jasa kepada sebuah perusahaan atau pelanggan perusahaan. Adapun yang mempengaruhi ekuitas  merek antara  lain; kesadaran  merek, persepsi  mutu da n berbagai assosiation dan asset merek lainnya.
Semua  itu  merupakan  tugas  perusahaan  untuk  menanamkan image suatu merek  dan  produk  mereka  ,  sehingga image yang  positif  selalu  di  ingat  olah konsumen  dan  akan  menimbulkan  daya  beli  atau  minat  beli  kembali  terhadap produk  yang  akan  di  pasarkan  oleh  merek  yang  sama.  Dan  tentunya  dari  pihak pembuat  merek  harus bisa  membuat  inovasi- inovasi baru  yang  tidak  meninggalkan kualitas,  sehingga  akan  membuat  konsumen  lebih  perhatian  terhadap  merek tersebut,    dengan  uraian  tersebut  menarik  untuk  dibahas  tentang  pentingnya BRAND ASSOCIATION PADA SUATU PRODUK .

## B. KERANGKA ANALISIS BRAND ASSOSIATION DAN LANDASAN TEORITIS
1. Kerangka Analisis
Brand  association dapat  menjadi  pembeda  antara  produk  induk    dengan  produk  lain sejenis,  sehingga  akan  mencitrakan  produk  tersebut  sesuai  dengan  tujuan  produk tersebut dipasarkan,  lebih  lanjut association merek dapat  menciptakan  suatu  nilai bagi suatu perusahaan dari para pelanggan, karena ia dapat membantu penyusunan informasi untuk  membedakan  antar  merek  nilai assosiation Merek  dapat  dilihat  dari  gambar berikut  (Rangkuti,  2002).    Association  yang  ada  dibenak  konsumen  akan  membantu proses  informasi  tentang  brand  suatu  produk,  menentukan  posisisi  produk  sehingga menjadi  alasan  kuat  bagi  konsumen  untuk  membelinya  dengan  sikap  perasaan  positif yang  mampu  menjangkau basis perluasan produk pada konsumen, seperti digambarkan dalam kerangka analisis di bawah ini.

## 2. Landasan Teoritis

## Pengertian Pe masaran
Menurut Kotler (2005: 62) pemasaran  adalah suatu proses sosial dan  manajerial yang didalamnya  individu dan kelompok  mendapatkan apa  yang  mereka butuhkan dan inginkan  dengan  menciptakan,  menawarkan  dan  pertukaran  produk  yang  bernilai dengan  pihak  lain.  Definisi  pemasaran  Philip  Kotler  berstandar  konsep  ini  antara  lain: kebutuhan, keinginan, dan permintaan; produk  (barang,  jasa, dan  gagasan);  nilai, biaya
Association Membantu proses / penyusunan informasi Diferensiasi / posisi Alasan untuk membeli Menciptakan sikap / perasaan positif
Basis perluasan
dan keputusan; pertukaran dan transaksi;  hubungan dan  jaringan; pasar, pemasaran dan prospek.
Sedangkan  menurut  William  J.  Stanton  (Nugroho,  2003:  102),  pemasaran sebagai  suatu  sistem  keseluruhan  dari  kegiatan  usaha  yang  di  tujukan  ountuk merencanakan,  menentukan  harga,  mempromosikan  dan  mendistribusikan  barang  dan jasa  yang  memuaskan  kebutuhan  baik  kepada  pembeli  yang  ada  maupun  pembeli potensial.
Marketing  Mix  faktor  dalam  kegiatan  pemasaran  yang  biasanya  digunakan untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (Kotler, 1997; 43):
1. Produk
Adalah  segala  sesuatu  yang  ditawarkan  ke  pasar  untuk  mendapatkan  perhatian, dibeli,  dipergunakan  /  dikonsumsi  dan  dapat  memuaskan  keinginan  /  kebutuhan (Kotler, 1997; 274)
2. Price
Adalah jumlah uang yang di tagihkan untuk suatu produk / jasa, jumlah nilai yang dipertukarkan konsumen untuk manfaat memiliki / mengunakan produk dan jasa.( Kotler, 1997; 340)
3. Place
Adalah  suatu  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  untuk  membuat  produk  dapat diperoleh dan tersedia bagi konsumen atau pemekai sasaran (Kotler, 1997; 82)
4. Promotion
Adalah  aktivitas  yang  mengkomunikasikan  keu  nggulan  produk  dan  membujuk pelanggan sasaran untuk membeli (Kotler, 1997: 49).
5. Keputusan pembelian
Adalah  keputusan  pembelian  suatu  produk  yang  diambil  oleh  pembeli  setelah mempertimbangkan  berbagai  hal,  antara  lain  pilihan  produk,  pilihan  merek, evaluasi alternatif, pencarian informasi, pengenalan mas alah (Kotler, 1997: 59).
Pengertian Brand Association
1. Brand ( me rek)
Merek  adalah  nama,  istilah,  tanda,  simbol  atau  rancangan  (kombinasi  dari  hal- hal  teresebut).  Tujuan pemberian  merek adalah  untuk  mengidentifikasi produk atau jasa  yang di  hasilkan sehingga berbeda dari produk atau jasa  yang di  hasilkan oleh pesaing (Rangkuti, 2002:2).
2. Association (assosiasi)
Persepsi  konsumen  dianggap  sebagai association pelanggan  mengenai  mutu suatu  hasil  produk,  jasa  dan  kepuasan  menyeluruh  mereka  memiliki indikator/petunjuk yang bisa dilihat (Aaker, 1991: 134).
Brand  Association merupkan    seperangkat  asset  dan liabylity merek  yang terkait  dengan  suatu  merek,  nama,  simbol,  yang  mampu  menambah  atau mengurangi  nilai  yang  di  berikan  oleh  sebuah  produk  atau  jasa  baik  pada perusahaan maupun pada konsumen (Durianto,dkk, 2001: 4)
Mengelola Brand  Association adalah  mencipakan association terhadap merek  tersebut  sehingga  sebuah  produk  dapat  memiliki  posisi  yang  strategis  di pasar,memiliki life cycle yang lebih panjang dan dapat menahan persaingan. Menurut  David.  A.  Aaker  (Manajemen  ekuitas  merek,  1991), brand Association dapat  membentuk  elemen-elemen  yaitu:  (Durianto,  dkk,  2001:  4):
Brand  Awareness (kesadaran  merek),  Brand  Image  (Assosiation  Merek),
Perceived  Quality (persepsi  kualitas),  Brand  Loyalty  (loyalytas  merek), Other propriertary brand assets (asset-aset merek lainnya).

## C. PEMBAHASAN
Brand association merupakan asset yang dapat memberikan nilai tersendiri di  mata  pelanggannya.  Asset  yang  dikandungnya  dapat  membantu  pelanggan dalam  menafsirkan,  memproses  dan  menyimpan  informasi  yang  terkait  dengan produk dan  merek tersebut. Brand association dapat  mempengaruhi  rasa percaya diri  konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  pemberian  atas  dasar  pengalaman masa  lalu  dalam  penggunaan  atau  kedekatan  assosiasi  dengan  berbagai karakteristik merek. (Durianto, dkk, 2001: 6)
Di  samping  memberi  nilai  bagi  konsumen, brand  association juga memberikan nilai bagi perusahaan dalam bentuk:
1. Brand association yang kuat dapat  mempertinggi keberhasilan program dalam memikat konsumen baru atau merangkul bentuk konsumen lama, promosi akan lebih  efektif  jika  merek  dikenal. Brand  association yang  stabil  akan menghilangkan keraguan konsumen terhadap kualitas merek.
2. Empat  dimensi brand  association ; brand  awarenees , perceived  quality , assosiation-assosiation dan  asset  merek  lainnya  dapat  mempengaruhi  alasan pemberian konsumen. Bahkan seandainya brand awareness , perceived quality , assosiation-assosiation tidak  begitu  penting  dalam  proses  pemilihan  merek, ketiganya  tetap dapat  mengurangi keinginan atau rangsangan konsumen  untuk mencoba merek- merek lain.
3. Salah  satu  cara  memperkuat brand  association dengan  melakukan  promosi besar-besaran. Brand  association yang  kuat  memungkinkan  perusahaan memperoleh margin yang lebih tingi dengan menetapkan premium price (harga optimum)  dan  mengurangi  ketergantungan  pada  promosi    sehingga  dapat diperoleh laba yang lebih tinggi.
4. Brand association yang kuat digunakan sebagai dasar  untuk pertumbuhan dan peluasan  merek  kepada  produk  lainnya  atau  menciptakan  bidang  bisnis  baru yang terkait biaya jauh  lebih  mahal  untuk dimasuki  tanpa  merek yang  meliputi brand association tersebut.
5. Brand  association yang  kuat  dapat  meningkatkan  penjualan  karena  mampu menciptakan  loyalitas saluran distribusi  took, supermarket, dan tempat-tempat
penjualan  lainnya. Tidak diragukan  lagi  untuk  menerima suatu produk dengan brand quality yang kuat dan mudah dikenal untuk dijual kepada konsumen.
6. Asset-asset brand  association lainnya dapat memberikan  keuntungan  kompetitif bagi  perusahaan  dengan memanfaatkan  celah-celah  yang  tidak  dimiliki  oleh  pesaing.  Biasanya,  bila dimensi  utama  dan brand  association yaitu brand  awareness,  brand  image, perceived quality, dan brabd loyalty sudah sangat kuat, secara otomatis asset brand  association lainnya  juga  akan  kuat.  Penekanan  riset brand  association diberikan pada keempat elemen utama dan brand association . Sedangkan asset brand  assosiation lainnya  akan  secara  otomatis  terimbas  oleh  kekuatan  dari keempat utama tersebut. (Durianto, dkk, 2001: 6-8).
Association merek  yang  muncul  sangat  mempengaruhi  pelanggan  dalam keputusan  pembelian  produk  dan  loyalitasnya  kepada  merek  tersebut.  Dalam prakteknya,  didapati  banyak  sekali  kemungkinan association dan  variasi  dari brand  Association yang  dapat  memberikan  nilai  bagi  suatu  merek,  dipandang dari sisi perusahaan maupun pengguna, (Durianto, dkk, 2001: 69-70).
Association-association yang  terkuat  dari  suatu  merek  (Durianto,  dkk,  2001) umumnya berhubungan dengan dengan berbagai hal, yaitu;
1. Product Attributes (atribut produk)
Atribut  akan  menunjukkan  ciri  spesifik  dari  produk  tersebut  yang  akan memperkuat  citra  produk  tersebut  sebagai  suatu  me rek  yang  memiliki  ciri tertentu.  Atribut  tersebut  meliputi:  kemasan,  manfaat,  harga,  rasa,  kualitas  dan reputasi produk. Kemasan pada produk  tertentu selain  melindungi produk  yang bersangkutan  akan  mengingatkan  pula  asosiasi  konsumen  terhadap  produk tersebut.  Pilihan  warna  kemasan,  bentuk/model  kemasan  akan  memudahkan konsumen  mengenali  produk  tersebut  secara  cepat,  misalnya  warna  khas minuman  energi extra joss (warna  kuning),  gudang  garam  merah,  bentoel  biru, jarum coklat, AMDK warna bening biru dan lainnya.
Manfaat  suatu  produk  akan  dikonsumsi  dan  dinikmati  oleh  konsumen  sesuai dengan  kebutuhannya,  konsumen  biasanya  mengharapkan  manfaat  lebih  dari suatu produk seperti rasa dan kualitas   yang diinginkannya  melebihi  dari  harga yang  dibayarnya.  Kemampuan  produk  memenuhi  keinginan  konsumen  akan memberikan  nilai  tambah  produk  tersebut  sehingga  reputasi  produk  semakin terjaga dengan meningkatnya kepercayaan konsumen pada produk tersebut.
2. Intangibles Atributes (atribut tak berwujud)
Citra  yang  melekat  dalam  suatu  produk  akan  diasosiasikan  oleh  banyak konsumen  sebagai  kelebihan  tertentu  yang  memiliki  suatu  nilai  sebagai  atribut yang  tidak  berwujud  secara  fisik.  Atribut  tak  berwujud  merupakan value  aded (manfaat  lebih)  yang  dipersepsi/diasosiasikan  oleh  konsumen  secara kualitatif , artinya  meskipun  tidak  terlihat  secara  fisik  tetapi  dapat  dirasakan  dan dinikmatinya.
3. Customer’s Benefit (manfaat bagi pelanggan)
Branded suatu  produk  akan  memudahkan  konsumen  yang  akan  membutuhkan suatu  produk  sesuai  dengan  spesifikasi  dan  manfaat  yang  diinginkan  oleh pelanggan.  Produk  yang  sudah  sangat  dikenal  oleh  konsumen  akan  serta  merta dipersepsi  oleh  konsumen  pada utility (nilai  guna)  produk  tersebut    melalui penjelasan singkat tertera dalam kemasan.
4. Relative Price (harga relatif)
Konsumen  akan  menghargai  nilai  produk  tersebut  buka n  hanya  sekedar kemanfaatannya  saja,  akan  tetapi  mereka  akan  menilai  tinggi  rendahnya  harga suatu  produk  secara  relatif  atas  dasar branded tidaknya  suatu  produk.  Untuk produk-produk  tertentu  yang  telah  dicitrakannya  sedemikian  rupa  berapapun harga  yang  ditetapkan  akan  dipersepsi  oleh  konsumen  secara  positif,  semakin mahal  nilai  harga  produk  tersebut  ditetapakan  maka  semakin  exlusive,  misalnya Mobil  Mercedez  Benz,  Lamborgini  seri  terbaru,  Jam  Rolex  series  ,  Busana Hugo’s, Palolo dan lainnya, semakin mahal harganya, maka semakin dicari.
5. Application (penggunaan)
Pemanfaatan suatu produk diasosiasi oleh konsumen terkait dengan kugunaan dan  cara  penggunaan  yang  melekat  pada brand suatu  produk.  Produk  yang diasosiasikan  makin  dekat  dengan  konsumen,  makin  friendly  dan  makin  mudah aplikasi dan penggunaannya.
6. User Customer (pengguna atau pelanggan)
Pelanggan  memilki  kebiasaan  tertentu  dalam  memilih  karakter  produk yang sesuai dengan kebutuhan atas dasar merk yang dicitrakannya, kadang produk merek  tertentu  diasosikan  oleh  pelanggan  seperti  menyebut  merk  tersebut sama/identik  dengan  fungsinya,  misal  pompa  air  identik  dengan  Sanyo,  Motor identik  dengan  Honda,  Mie  instan  identik  dengan  Indomie  dan  mobil  angkut identik dengan Daihatsu.

## 7. Celebrity person (orang terkenal)
Citra  merk akan  menentukan posisioning suatu produk sebagai pembeda dengan produk sejenis  lainnya  yang  melekat pada person orang tertentu dan kelas tertentu  seperti  selebritis  dan  orang  ternama  lainnya.  Brand  menjadi  semakin terkenal  karena  dilengkapi  dengan  komunikasi audience dengan  menggunakan orang  yang  sudah  sangat  dikenal  oleh  masyarakat,  misal  untuk  beberapa  produk aparel  menggunakan  David  Beckam,  Cristiano  Ronaldo,  minuman  energi menggunakan Ade Rai,  Merk Handpon dengan Dedy Corbuzer yang kesemua nya ditujukan untuk menjadi ambasasor akan merk- merk tersebut.
8. Life style Personality (gaya hidup / kepribadian)
Produk  yang  dipilih  atas  dasar brand  association mencerminkan konsumen  yang  memiliki kepribadian  tertentu sesuai dengan  gaya  hidupnya ( life style ). Life  style berhubungan  erat  dengan  selera  konsumen  yang  mewakili  gaya hidup  yang dipersepsikan  jika konsumen  mengkonsumsi produk  tertentu semakin
sehat,  atau  jika  mnggunakan  produk  tertentu  yang  asosiasikan  semakin  percaya diri,  misal  minum  Aqua  menjadi  segar  dan  sehat,  pakai  mobil  BMW  makin percaya diri, pakai dasi versace rasanya seluruh mata takjub akan penampilannya.
9. Product Class (kelas produk)
Tiap  citra  yang  melekat  pada  produk  secara  otomatis  akan  membntuk  dan menempatkan  kualifikasi  tertentu  dari  produk  yang  bersangkutan.  Ada kebanggaan  tersendiri  jika  seorang  konsumen  menggunakan  produk  tertentu yang sekan menampatkan dirinya menjadi orang yang masuk kelas tertentu yang tercermin dari tampilan, harga dan reputasi produk yang bersangkutan.
10. Competitors (pesaing)
Produk  induk  yang  telah branded akan  memancing  tumbuhnya  produk sejenis  sekaligus  sebagai  pesaingnya.  Jika  produk  pengikut  tersebut  tidak memiliki  kekhasan  dan  kelebihan  tertentu  akan  produk  induk  maka  selamanya akan menjadi produk inferior dan tidak bisa menjadi price leader .
11. Country / geographic Area (nagara wilayah geografis)
Tiap  daerah  memiliki  karakter  tertentu  dalam  mengkonsumsi  suatu produk sehingga diperlukan  tingkat kejelian tertentu dalam  menc itrakan produk tersebut    agar  dapat  beradaptasi  dengan  lingkungan  dimana  konsumen  tersebut berada,  misal  produk  aparel,  produk  minuman  dan  makanan  diamana  masing- masing  daerah  memiliki  selera  tertentu  yang  menjadi  ciri  khasnya,  misal  sate Madura, Ayam betutu Bali, sepatu Italy dan Tas Paris.
Deangan  memperhatikan  produk  yang  ditawarkan  pad  konsumen maka brand  association dapat diukur pula dengan beberapa  hal  terkait dengan manfaat, harga , Rasa, Kualitas, kemasan dan reputasi produk.

## D. PENUTUP
Konsumen akan mengkonsumsi produk   berhubungan dengan manfaat kegunaan produk, kualitas produk dan jenis produk  yang pada akhirnya  membentuk citra produk. Hal  yang  pertama  kali  dipersespsi  oleh  pelanggan  langsung  diasosiasikan  produk tersebut  atas  dasar brand  equity yang  melekat  pada  produk. Brand  equity akan memudahkan  ingatan  konsumen  akan  produk  tertentu  sehingga    menjadi brand assosiation pada  merk  produk  yang  akan  dikonsumsinya,  semakin branded produk makin  dikenal,  makin  dikenal  maka  makin  mengundang  gairah  konsumen  untuk mengkonsumsinya  sehingga  target loyality konsumen  akan  terbentuk  dan  eksistensi produk  tersebut  semakin  terjaga,  inilah  pentingnya brand  association suatu  produk, dengan  ekuitas  merek  yang  terdiri  atas  kesadaran  merek,  persepsi  mutu  dan  berbagai assosiation dan asset merek lainnya.
Menjaga  eksistensi  produk  tersebut  disarankan  agar  selalu  memelihara  citra (merk)  produk  yang  telah  beredar      dengan  jaminan  produk  yang  bermutu,  semakin mendekatkan diri pada kebutuhan  konsumen, mudah dijangkau dan memiliki dayaguna yang maksimal serta berorientasi pada kehendak dan kepuasan konsumen.
.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaeker, David A. 1991. Managing Brand Equity The Free Press. New York
Durianto,  dkk.  2001.  Menaklukan  Pasar  melalui  Riset  Ekuitas  dan  Perilaku  Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Fredy,  Rangkuti.  2002.  The  Power  of  Brands,  Tehnik  Mengelola  Brand  Asosiasi, Strategi Pengembangan Merek dan Analisis Kasus SPSS. Jakarta: PT.  Gramedia Pustaka Utama.
Husein, Umar. 2002.  Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT.  Gramedia Pustaka Utama.
Kismono, Gugup. 2001. Bisnis Pengantar. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada.
Kotler,  Philip.  1997.  Manajemen  Pemasaran  Marketing  Management  9e  Analisis, Perencanaan,  Implementasi,  dan  Kontrol.  Edisi  Bahasa  Indonesia,  Jilid  1 Jakarta: PT. Perhindo.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran Ana lisis. Jakarta: Eralangga.
Nugroho  J,  Setiadi.  2003.  Konsep  Implikasi  untuk  Strategi  dan  Penelitian  Pemasaran. Jakarta Timur: Prenada Media.
Simamora, Henry. 2002. Manajemen Pemasaran Internasional.  Jakarta: Salemba Empat.
.