INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 7268-7282 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Media Sosial Online, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Nuansa Caffe Saribudolok Kecamatan Silimakuta
Zefanio Vernandes Tarigan 1 ✉ , Amrin Mulia Utama Nasution 2 , Ahmad Rafiki 3
Fakultas ekonomi dan bisnis, Universitas Medan Area, Medan, Indonesia Email: zevaniotarigan@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian  ini adalah untuk  mengetahui  Pengaruh Media Sosial Online, Kualitas Produk,  Dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Nuansa  Caffe  Saribudolok  Kecamatan  Silimakuta  Jenis penelitian ini adalah deskriptif kua l ntita l tif . populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan  yang datang ke  Nuansa  Caffe  Saribudolok  Kecamatan  Silimakuta  selama  1  bulan  penelitian.  Metode  penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sampling Insidental, jadi jumlah sampel selama 1 bulan sebanyak 90 orang responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Teknik analisis yang  dipergunakan  adalah  uji  statistic  yang  menggunakan  analisa  regresi  linier  berganda  dengan menggunakan Sofware SPSS .Hasil penelitian dengan menggunakan uji statistik diketahui bahwa fakor- faktor Media Sosial Online , berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Di Nuansa Caffe Saribudolok Kecamatan  Silimakuta  dengan  demikian  hipotesis  diterima,  Kualitas  Produk    berpengaruh  terhadap Keputusan Pembelian pada Nuansa Caffe Saribudolok Kecamatan Silimakuta dengan demikian hipotesis diterima , Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Di Nuansa Caffe Saribudolok Kecamatan Silimakuta dengan demikian hipotesis diterima ,secara simultan  Media Sosial Online, Kualitas Produk, Dan  Harga  berpengaruh  Terhadap  Keputusan  Pembelian  di  Nuansa  Caffe  Saribudolok  Kecamatan Silimakuta dengan demikian hipotesis diterima.
Kata Kunci : Media Sosial Online, Kualitas Produk, Harga Keputusan Pembelian
Abstract
The purpose of this research is to determine the influence of online social media, product quality and price on purchasing decisions at Nuansa Caffe Saribudolok, Silimakuta District. This type of research is qualitative  descriptive.  The  population  in  this  study  were  customers  who  came  to  Nuansa  Caffe Saribudolok, Silimakuta District during the 1 month of research. The sampling method used in this research was incidental sampling, so the number of samples for 1 month was 90 respondents. The data collection technique uses a questionnaire. The analysis technique used is a statistical test using multiple linear regression analysis using SPSS software. The results of research using statistical tests show that online social media factors influence purchasing decisions at Nuansa Caffe Saribudolok, Silimakuta District, thus the hypothesis is accepted, Product Quality influence purchasing decisions at Nuansa Caffe  Saribudolok,  Silimakuta  District, thus  the  hypothesis  is  accepted,  Price  influences  purchasing decisions  at  Nuansa  Caffe  Saribudolok,  Silimakuta  District,  thus  the  hypothesis  is  accepted, simultaneously Online Social Media, Product Quality, and Price influence Purchase Decisions at Nuansa Caffe Saribudolok Silimakuta District thus the hypothesis is accepted.
Keywords: Online Social Media, Product Quality, Purchase Decision Price

## PENDAHULUAN
Dengan memperhatikan kegiatan pemasaran maka diharapkan dapat mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen.  Keputuan  pembelian  yang  dilakukan  pelanggan melibatkan keyakinan pelanggan pada suatu produk sehingga timbul rasa percaya diri atas kebenaran tindakan yang diambil. Rasa percaya diri pelanggan atas keputusan pembelian yang diambilnya mempresentasikan sejauh mana pelanggan memiliki keyakinan diri atas keputusannya memilih suatu produk.
Di era modern sekarang ini banyak caffe yang tumbuh dan berkembang dengan baik maka para pengusaha harus dapat mengantisipasi perkembangan ekonomi yang semakin kompetitif. Maka diperlukan strategi yang tepat agar bisa tersisih dalam persaingan. Hal ini dilakukan agar mempertahankan     kelangsungan hidup dan kemajuan usaha. Persaingan kualitas produk dan pelayanan, menuntut para pemasar untuk dapat menyediakan produk produk  yang  berkualitas  dan  pelayanan  yang  memuaskan  sehingga  kepuasan  setelah mengkonsumsi  makanan  atau  minuman  dapat  diperoleh  dan  akan  membuat  konsumen datang kembali untuk menikmati makanan dan minuman tersebut. Kafe berarti semacam tempat sederhana, tetapi cukup menarik di mana seseorang bisa makan, makanan ringan sambil  mengisi  waktu  luang  istirahat  atau  memang  memerlukan  tempat  khusus  untuk pertemuan dengan keluarga atau rekan bisnis. Dengan ini kafe berbeda dengan warung makanan pada umumnya. Sekarang seiring perubahan zaman kafe mulai modern, kita bisa lihat  mulai  dari  peralatan  sederhana  hingga  peralatan  modern,  semua  berlomba-lomba
untuk memanjakan para menikmat kafe. Anda mungkin bisa merasakan nuansa berbeda dari  kafe  satu ke  kafe  lainnya, Terutama dekorasi ruangan kelas sederhana sampai kelas istana di coba para pemilik kafe untuk membuat nyaman para pelanggannya bak seorang raja sungguhan, para pemilik kafe pun harus kreatif terutama menu yang disajikan dan tak heran  kalau  mereka  rela  merogoh  kocek  lebih  untuk  membayar  salary  para  chef  dan baristanya. Tak heran juga mereka berani menyewa konsultan yang lebih mengerti di bisnis ini terutama mereka yang baru merintis usaha bisnis ini dari nol. Kafe (cafe) adalah tempat untuk bersantai  dan berbincang-bincang dimana  pengunjung dapat memesan minuman dan  makanan.  Kafe  termasuk  tipe  restoran  namun  lebih  mengutamakan  suasana  rileks, hiburan dan kenyamanan pengunjung sehingga menyediakan tempat duduk yang nyaman dan  alunan  musik  yang  dibutuhkan  dalam  membentuk  suatu  kenyamanan  kepada pelanggan. Ketika banyak bermunculan kafe baru ini akan mengakibatkan tingginya tingkat persaingan, kafe yang tidak kuat akan dengan mudah dikalahkan oleh pesaingnya. Dilihat dari sisi konsumen saat ini, mereka memiliki banyak alternatif varian dan lebih selektif dalam memilih  kafe  yang  akan  dikunjungi.  Ketika  konsumen  menganggap  suatu  kafe  tidak memuaskan,  maka  kafe  tersebut  akan  sangat  mudah  untuk  ditinggalkan.  Produk  yang berkualitas  merupakan  kunci  utama  dalam  memenangkan  persaingan  pasar,  yang  pada akhirnya  akan  dapat  member  nilai  kepuasan  yang  lebih  tinggi  kepada  konsumen.  Ada beberapa hal yang dapat memberikan kepuasan pelanggan yaitu, nilai total pelanggan yang terdiri dari nilai produk, nilai nilai pelayanan, nilai personal, nilai image atau citra, dan biaya total  pelanggan  yang  terdiri  dari  biaya  moneter,  biaya  waktu,  biaya  tentang,  dan  biaya pikiran. Kotler dan Amstrong mengatakan bahwa kualitas produk adalah salah satu sarana positioning  utama  pemasar.  Kualitas  mempunyai  dampak  langsung  pada  kinerja  produk atau jasaa, oleh karena itu kualitas berhubungan erat dengan nilai dan kepuasan pelanggan.
Sosial  media  adalah  salah  satu  media  pemasaran  yang  saat  ini    sedang    banyak diminati  oleh  masyarakat  untuk  mendukung  berbagai  kegiatan yang   dilakukan.   Mereka sedikit   demi   sedikit   meninggalkan   model   pemasaran konvesional/tradisional beralih ke pemasaran modern yaitu sosial media. Terhadap sosial media komunikasi  dan  transaksi dapat  dilakukan  setiap  waktu dan  bisa  mengglobal  atau  mendunia (Gumilang,  2019).
Dengan  jumlah  pengguna sosial media berbasis chat ini yang banyak dan semakin hari semakin faktor motivasi kerja, dan lingkungan kerja. Kinerja merupakan jawaban dari berhasil  atau  tidaknya  tujuan  organisasi  yang  telah  ditetapkan.  Kinerja  berasal  dari pengertian performance. Ada  pula  yang  memberikan  pengertian performance sebagai hasil  kerja  atau  prestasi kerja.   Menurut   penelitian   Sugianingrat   dan   Sarwana (Zahara, 2019),  kinerja karyawan  merupakan  faktor   yang  sangat  penting  yang  menentukan
keberhasilan bisnis  di  berbagai bertambah  membuka  peluang  bagi  perusahaan  property untuk mengembangkan pasarnya hanya melalui genggaman smartphone.
Berdasarkan  penelitian  yg  dilakukan  Wardoyo  dan  Intan  (2017) menyatakan  bahwa pembelian  online  dipengaruhi  oleh  gaya  hidup,  kemudahan  penggunaan,  dan  kualitas informasi. Dari ketiga faktor keputusan pembelian ini dapat dilihat bahwa kualitas informasi dapat di peroleh secara online melalui media sosial. Hal ini dapat dikatakan sebagai salah satu bentuk pemasaran online (media sosial online).
Menurut Buchari Alma (2016:96) mengemukakan bahwa keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya,  produk,  harga,  lokasi,  promosi,  physical  evidence,  people,  process.  Sehingga membentuk  sikap  pada  konsumen  untuk  mengolah  segala  informasi  dan  mengambil kesimpulan berupa respons yang muncul produk apa yang akan dibeli .
Nuansa caffe adalah tempat tongkrongan dimana para orang tua dan kalangan muda umtuk menikmsati hidangan café nuansa. Nuansa caffe memiliki tempat yang bagus dan bergaya modern membuat para pengunjung nyaman berada di nuansa cafe. Pelalayanan di nuansa caffe juga sangat bagus.
Data berikut ini menunjukkan jumlah transaksi yang dilakukan konsumen di nuansa caffe saat melakukan pembelian dalam waktu kurun selama 5 bulan desember 2022-Maret 2023.
Tabel 1. 1 Data Penjualan Periode Desember 2022-Maret 2023 Bulan Total Penjualan Jumlah Pengunjung Desember 30.000.000 300 Januari 28.000.000 198 Februari 25.000.000 185 Maret 29.000.000 215 April 31.000.000 364
Sumber: Owner Nuansa Caffe
Dari  hasil  survey  peneliti melalui wawancara  dengan  pihak Nuansa Cafe, terjadinya penurunan penjualan di alami oleh cafe ini sejak bulan Januari 2023 dan mulai membaik pada bulan maret karena banyaknya pelanggan yang datang untuk menghabiskan waktu bersama keluarga, dan pada bulan februari 2023 terjadinya penurunan karena banyaknya kafe-kafe yang berdiri didaerah lokasi yang ada dinuasa cafe sehingga banyak pelanggan yang ingin mencoba suasana baru ditempat yang lain.
Melalui  wawancara  dengan  pihak  pemilik  Nuansa  Cafe,  terdapat  faktor  lain  yang memicu menurunnya penjualan yaitu salah satunya kualitas produk masih terbilang kurang
maksimal.  Contohnya  makanan  yang  disediakan  terkadang  kurang  dihias  serta  harga makanan dan minuman juga menjadi  faktor lain menarik pelanggan. Melalui wawancara yang  sudah  dilakukan,  dikatakan  bahwa  media  sosial  online  sangat  berpengaruh  besar untuk  memasarkan  makanan  dan  minuman  yang  terdapat  diNuansa  Caffe.  Pemasaran dengan  memanfaatkan  teknologi  dapat  memgundang  banyak  pelanggan  melalui  media sosial sehingga banyak orang yang dapat melihat suasana Nuansa Caffe.
METODE PENELITIA l N
Penelitia l n ini mengguna l ka l n metode deskriptif kua l ntita l tif. Penelitia l n ini dila l kuka l n di Nua l nsa l Ca l fe  Sa l ribudolok  Keca l ma l ta l n  Silima l kuta l .Popula l si  da l la l m  penelitia l n  ini  da l ri  bula l n Desember 2022 - Ma l ret 2023 ya l ng berkunjung ke ruma l h Nua l nsa l Ca l ffe. Jumla l h popula l si pa l da l da l ta l ini berjumla l h 1262 ora l ng.Sa l mpel merupa l ka l n ba l gia l n da l ri jumla l h da l n ka l ra l kteristik ya l ng dimiliki oleh popula l si (Sugiyono, 2006:73). Bila l Popula l si besa l r da l n peneliti ini tida l k mungkin mempela l ja l ri semua l ya l ng a l da l pa l da l popula l si, Misa l lnya l ka l rena l keterba l ta l sa l n da l na l , tena l ga l , da l n wa l ktu, ma l ka l peneliti da l pa l t mengguna l ka l n sa l mpel ya l ng di a l mbil da l ri popula l si itu (sugiyono 2006)”. Berd a l sa l rka l n ha l sil perhitunga l n rumus slovin ma l ka l diketa l hui jumla l h sa l mpel  ya l ng  a l ka l n  diteliti  seba l nya l k  90  responden.  Teknik  penga l mbila l n  sa l mpel  da l la l m penelitia l n ini dila l kuka l n denga l n teknik ra l ndom sa l mpling.
Definisi Va l ria l bel Opera l siona l l
Media Sosial Online(X1)
Menurut  Zarella  (dalam  Irfan,2014:13),  sosial  media  adalah  paradigma  media  baru dalam  konteks  industri  pemasaran.  Weber  (2009,dalam  Bambang  dkk,2011:35)  juga menyatakan  hal  yang  sama  bahwa  media  tradisional  seperti  TV,  radio  dan  koran memfasilitasi komunikasi satu arah sementara media sosial komunikasinya dua arah dengan mengijinkan  setiap  orang  dapat  mempublikasikan  dan  berkontribusi  lewat  percakapan online. Indika l tor Media l Sosia l l OnlineMenurut Cha l rity (2011:5) da l la l m jurna l lnya l menga l ta l ka l n ba l hwa l efektivita l s  Media l Sosia l l  Online  sa l nga l t  dipenga l ruhi  oleh  bebera l pa l a l spek  ya l itu: Kua l lita l s  konten,    Intera l ction, Sha l ring  of  Content,  A l ccessibility,Keingina l n  memba l gika l n informa l si
Kua l lita l s Produk(X2)
Pengertia l n produk menurut Kotler da l n A l mstrong seba l ga l ima l na l ya l ng di kutip da l la l m jurna l l  Yunita l Sa l witri  dkk.  Kua l lita l s  produk  a l da l la l h  kema l mpua l n  sua l tu  produk  untuk mela l ksa l na l ka l n fungsinya l , meliputi keha l nda l la l n, da l ya l ta l ha l n keteta l pa l n, kemuda l ha l n opera l si, da l n  perba l ika l n  produk,  serta l a l tribut  bernila l i  la l innya l .  Indika l tor  Kua l lita l s  Produk  Menurut
Orville, La l rreche, da l n Boyd (2005) a l pa l bila l perusa l ha l a l n ingin memperta l ha l nka l n keunggula l n da l la l m  pa l sa l r,  perusa l ha l a l n  ha l rus  mengerti  a l spek  dimensi  a l pa l sa l ja l ya l ng  diguna l ka l n  oleh konsumen  untuk  membeda l ka l n  produk  ya l ng  dijua l l  perusa l ha l a l n  tersebut  denga l n  produk pesa l ing.  Indika l tor  kua l lita l s  produk  ya l itu: Performa l nce,  Dura l bility  ,  Confema l nce  to specifica l tions, Fetures.Relia l bility
Ha l rga (X3) (X3)(
Menurut  Kotler  &  A l rmstrong  (2008:345)  ha l rga l merupa l ka l n  sejumla l h  ua l ng  ya l ng diba l ya l rka l n a l ta l s ba l ra l ng da l n ja l sa l , a l ta l u jumla l h nila l i ya l ng konsumen tuka l rka l n da l la l m ra l ngka l menda l pa l tka l n ma l nfa l a l t da l ri memiliki a l ta l u mengguna l ka l n ba l ra l ng a l ta l u ja l sa l .Menurut Swa l sta l (2000:148),  Indika l tor  ya l ng  mencirika l n  ha l rga l menurut  Kotler  (2008:345)  ya l itu  seba l ga l i berikut:Keterja l ngka l ua l n  ha l rga  , l,, Da l ya l sa l ing  ha l rga l ,Kesesua l ia l n  ha l rga l denga l n  ma l nfa l a l t produksi ,Ca l ra l Pemba l ya l ra l n
Keputusa l n Pembelia l n (Y)
Keputusa l n  Pembelia l n  Online  (Online  Purcha l se)  a l da l la l h  proses  seleksi  ya l ng mema l duka l n  pengeta l hua l n  untuk  mengeva l lua l si  dua l a l ta l u  lebih  perila l ku  a l lterna l tif  da l n memilih  sa l la l h  sa l tu  dia l nta l ra l nya l ya l ng  hubunga l nnya l kua l t  denga l n  ka l ra l kter persona l l, vendor/service, website qua l lity, sika l p pa l da l sa l a l t pembelia l n, ma l ksud untuk membeli online da l n  penga l mbila l n  keputusa l n.  (jurna l l  Jesya l )  Da l la l m  penelitia l n  ini  mengguna l ka l n  empa l t indika l tor  untuk  menentuka l n  keputusa l n  pembelia l n  menurut  (Kotler  da l n  Keller  da l la l m Dja l tikusuma l ,  2016)  ya l itu:Tujua l n  da l la l m  membeli  sebua l h  produk  ,Pemprosesa l n  informa l si untuk  sa l mpa l i  ke  pemilik,  Kema l nta l pa l n  pa l da l sebua l h  produk  Memberika l n  rekomenda l si kepa l da l ora l ng la l in ,Mela l kuka l n pembelia l n ula l ng

## Jenis dan Sumber Data
Dalam penelitian ini jenis data yang digunakan adalah :Data primer danData Sekunder. Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitia  ini  adalah:      Kuesioner,Studi Dokumentasi Teknik Analisa Data Dalam penelitian iniyaitu Uji Validitas dan Uji Reliabilitas,Uji Statistik,Uji Hipotesis
HALSIL DALN PEMBALHALSALN
Nua l nsa l ca l ffe  merupa l ka l n  sa l la l h  sa l tu  ka l fe  ya l ng  a l da l di  Sa l ribudolok  ya l ng  bergera l k dibida l ng kuliner khususnya l pa l da l kopi. Ka l fe ini berloka l si di Sa l ribudolok Ja l la l n Sutomo depa l n Tugu Perjua l nga l n 45 Keca l ma l ta l n Silima l kuta l Ka l bupa l ten Sima l lungun  Telp.(082247264339).
Ka l fe ini berdiri seja l k ta l hun 2019.
Nua l nsa l Ca l ffe didirika l n oleh a l na l k muda l krea l tif  ya l ng berna l ma l Fa l dla l n ya l ng sa l a l t ini menja l di ba l rista l di Nua l nsa l Ca l ffe. Sa l a l t ini Nua l nsa l Ca l ffe memiliki 2 ka l rya l wa l n ya l ng bertiga l s sessua l i fungsi ma l sing-ma l sing. Fa l dla l n punya l a l la l sa l n ya l ng mena l rik pa l da l sa l a l t mendirika l n ka l fe ini ya l itu (owner) a l ta l u pemilik nua l nsa l ca l ffe ingin mengemba l ngka l n skill ya l ng dimiliki nya l untuk terjun ke da l la l m dunia l bisnis untuk mema l sa l rka l n berba l ga l i ma l ca l m menu ma l ka l na l n da l n minuma l n  kepa l da l a l na l k  ya l ng  berdomisili  disekita l ra l n  wila l ya l h  tersebut  khususnya l a l na l k rema l ja l .
Ha l sil Uji A l sumsi Kla l sik
. Ta l bel 2 Ta l bel Ha l sil Uji Norma l lita l s
One-Sa l mple Kolmogorov-Smirnov Test
Unsta l nda l rdized
Residua l l
N
90 Norma l l Pa l ra l metersa l ,b Mea l n .0000000
Std. Devia l tion 3.46987800 Most Extreme Differences A l bsolute .096 Positive .048 Nega l tive -.096 Test Sta l tistik .096 A l symp. Sig. (2-ta l iled) .025c
Berda l sa l rka l n ta l bel output ha l sil uji norma l lita l s ma l ka l da l pa l t diliha l t ba l hwa l nila l i sig a l da l la l h sebesa l r 0,200 dima l na l nila l i tersebut lebih besa l r da l ri 0,05 sehingga l da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l da l ta l pa l da l penelitia l n ini tela l h berdistribusi norma l l. Sela l in mengguna l ka l n uji kormogolov- smirnov, norma l lita l s da l ta l da l pa l t diliha l t denga l n mengguka l n gra l fik da l n p-plot.
Ga l mba l r . 1 Gra l fik Histogra l m Uji Norma l lita l s Da l ta l
Berda l sa l rka l n ga l mba l r gra l fik histogra l m ma l ka l da l pa l t diliha l t ba l hwa l bentuk gra l fik membentuk kurva l lonceng da l n tida l k melenceng ke ka l na l n kiri sehingga l da l pa l t dika l ta l ka l n ba l hwa l da l ta l tela l h berdistribusi norma l l.
Ga l mba l r . 2 pp-plot
Berda l sa l rka l n  ga l mba l r  pp-plot  ma l ka l da l pa l t  diliha l t  ba l hwa l da l ta l menyeba l r  di  sekita l r ga l ris dia l gona l l da l n mengikuti a l ra l g ga l ris dia l gona l l ma l ka l da l pa l t dika l ta l ka l n ba l hwa l da l ta l tela l h berdistribusi seca l ra l norma l l.
Ha l sil Uji Multikolonierita l s.
Ta l bel 3 Ha l sil Uji Multikolonierita l s Coefficientsa l Model Unsta l nda l rdize
dCoefficients Sta l nda l rdize d
Coefficients T Sig.
Collinea l rity Sta l tistiks B Std. Error Beta l
Tolera l nce VIF 1  (Consta l nt
) 8.538  5.333 1.601  .113 Media l socia l l online .014 .123 .011 .114 .910 .851 1.175
kua l lita l s produk .830  .147  .510 5.645  .000  .954 1.048 ha l rga l .118  .124  .091
.949  .345  .844 1.185 a l . Dependen Va l ria l ble: keputusa l n pembelia l n
Sumber: Da l ta l primer ya l ng diola l h (2023)
Berda l sa l rka l n ta l bel dia l ta l s, da l pa l t diketa l hui jika l va l ria l bel media l socia l l online memiliki nila l i
tolera l nce sebesa l r 0,851 da l n nila l i VIF sebesa l r 1,175. Kemudia l n untuk va l ria l bel Kua l lita l s Produk memiliki nila l i tolera l nce 0,954 da l n nila l i VIF sebesa l r 1,048. Untuk va l ria l bel ha l rga l nila l i tolera l nce sebesa l r 0,844 da l n nila l i VIF 1,185. Model regresi ya l ng tepa l t jika l tida l k terja l di korela l si a l nta l r va l ria l bel  independen ma l ka l nila l i tolera l nce lebih  besa l r 0,10 da l n nia l i VIF lebih kecil  da l ri  10. Da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l tida l k terja l di multikolonierita l s a l nta l r va l ria l bel beba l s pa l da l penelitia l n ini.
Ha l sil Uji Heteroskeda l stisita l s
Ga l mba l r . 3 Ha l sil uji heteroskeda l stisita l s
Sumber: Da l ta l primer ya l ng diola l h (2023)
Berda l sa l rka l n ga l mba l r 3 ya l ng disa l jika l n dia l ta l s, gra l fik sca l ttler plot menunjuka l n ba l hwa l da l ta l terseba l r seca l ra l a l ca l l da l n  terseba l r dia l ta l s da l n diba l wa l h a l ngka l (nol) pa l da l sumbu Y da l n tida l k terda l pa l t pola l ya l ng jela l s pa l da l penyeba l ra l n da l ta l tersebut. Ha l l ini menunjuka l n ba l hwa l tida l k  terja l di  heteroskeda l stisita l s  pa l da l model  persa l ma l a l n  regresi,  sehingga l model  regresi da l pa l t  diguna l ka l n  untuk  memprediksi  keputusa l n  pembelia l n  berda l sa l rka l n  va l ria l bel  ya l ng mempenga l ruhinya l , ya l itu media l socia l l online, kua l lita l s produk, ha l rga l .
A l na l lisis regresi linier berga l nda l
Y= 0,396 + 0,242 X1 + 0,727 X2 + 0,400 X3 + e
Da l ri persa l ma l a l n tersebut da l pa l t dijela l ska l n ba l hwa l :
1. Nila l i  konsta l nta l pa l da l penelitia l n  ini  sebesa l r  0,396,  ska l la l likert  ya l ng  diguna l ka l n  untuk kuesioner tida l k mema l suka l n  a l ngka l nol, a l ka l n teta l pi ra l nge ya l ng dima l suka l n berska l la l 1 sa l mpa l i  10,  sehingga l X1,X2,X3  tida l k  mungkin  sa l ma l denga l n  nol,  ma l ka l da l ri  itu  nila l i konsta l nta l tersebut dinya l ta l ka l n suda l h tepa l t.
2. Nila l i  koefisien  va l ria l bel  media l socia l l  online  (X1)  bernila l i  positif  ya l itu  sebesa l r  0,242.
Denga l n  ini  da l pa l t  dia l rtika l n  jika l enga l gment  socia l l  media l ma l rketing  meningka l t,  ma l ka l a l ka l n meningka l tka l n keputusa l n pembelia l n.
3. Nila l i  koefisien  va l ria l bel  kua l lita l s  produk  (X2)  bernila l i  positif
ya l itu sebesa l r 0,727. Denga l n  ini  da l pa l t dia l rtika l n jika l kua l lita l s produk  ya l ng  ba l ik  serta l memiliki  ma l nfa l a l t  ya l ng  sesua l i  menga l la l mi  peningka l ta l n,  ma l ka l a l ka l n  meningka l tka l n keputusa l n pembelia l n konsumen
4. Nila l i koefisien va l ria l bel ha l rga l (X3) bernila l i positif ya l itu sebesa l r 0,400. denga l n ini da l pa l t dia l rtika l n  jika l keterja l ngka l ua l n  ha l rga l ,  kesesua l ia l n  ha l rga l denga l n  kua l lita l s  produk  da l n kesesua l ia l n ha l rga l denga l n ma l nfa l a l t menga l la l mi peningka l ta l n, ma l ka l a l ka l n meningka l tka l n keputusa l n pembelia l n
Ha l sil uji hipotesis
Ta l bel 4. Ha l sil Uji Sta l tistik A l NOVA l a l Ta l bel 5  Ha l sil Uji Sta l tisti t Coefficientsa l Model Unsta l nda l rdized Coefficients
Sta l nda l rdized Coefficients T Sig.
B
Std.
Error Beta l
1  (Consta l nt)  .396  2.344
.169 .866 media l socia l l online (X1) .242 .115
.181 2.094 .039 kua l lita l s produk (X2) .727 .130 .509 5.611 .000
ha l rga l (X3)  .402  .120 .239 3.356 .001
a. Dependen Va l ria l ble: keputusa l n pembelia l n (Y)
Ha l sil da l ri uji hipotesis t da l pa l t diketa l hui da l ri ta l bel dia l ta l s ba l hwa l va l ria l bel media l socia l l online nila l i signifika l nsinya l a l da l la l h 0,039  ya l ng  lebih  kecil  da l ri α =  0,05  Ma l ka l H0 ditola l k,  a l rtinya l va l ria l bel socia l l  media l ma l rketing  berpenga l ruh  terha l da l p  keputusa l n  pembelia l n,  va l ria l bel
Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression  1191.628  3 397.209  54.307 .000 b Residual 702.162 87 7.314 Total 1893.790  90
kua l lita l s produk tida l k berpenga l ruh signifika l n terha l da l p keputusa l n pembelia l n, da l n va l ria l bel produk berpenga l ruh signifika l n terha l da l p keputusa l n pembelia l n.
Ta l bel 6 Ha l sil Uji Koefisien Determina l si Model Summa l ry
Model R R Squa l re A l djusted R Squa l re Std. Error
of the Estima l te 1 .793 a l .629 .618 2.70447
Predictors: (Consta l nt), ha l rga l (X3), media l sosia l l online (X1), kua l lita l s produk (X2)
Sumber: Da l ta l Primer ya l ng diola l h (2023)
Berda l sa l rka l n  ta l bel  dia l ta l s,  menera l ngka l n  ba l hwa l nila l i  koefisien  determina l si  (a l djust  R squa l re) sebesa l r 0,618 ya l ng menunjuka l n ba l hwa l sebesa l r 61,8% keputusa l n pembelia l n da l pa l t dijela l ska l n oleh va l ria l bel media l sosia l l online, kua l lita l s produk, ha l rga l . Sisa l nya l sebesa l r 0,382 a l ta l u 38,2% dijela l ska l n oleh fa l ktor la l in dilua l r va l ria l bel ya l ng tida l k dima l suka l n da l la l m penelitia l n ini.
PEMBA l HA l SA l N
1. Penga l ruh media l sosia l l online, kua l lita l s  produk da l n ha l rga l terha l da l p keputusa l n
pembelia l n
Terda l pa l t  penga l ruh  seca l ra l simulta l n  a l nta l ra l media l socia l l  online,  kua l lita l s  produk  da l n ha l rga l terha l da l p keputusa l n pembelia l n.Da l ri  ha l sil  uji  hipotesis  dia l ta l s  diketa l hui  ba l hwa l nila l i F hitung sebesa l r 54,307 lebih besa l r da l ri F ta l bel (2,70) denga l n nila l i signifika l nsi 0,000.
Sehingga l nila l i F hitung > F  ta l bel  (54,307 > 2,70 ) a l ta l u nila l i p (p <a l (0,00 < 0,05), ma l ka l
H0  ditola l k,  a l rtinya l seca l ra l bersa l ma l -sa l ma l a l ta l u  simulta l n  va l ria l bel media l socia l l online,seperti kua l lita l s konten,intera l ksi, Sha l ring Of Content, A l ccessibility,da l n Keingina l n
Memba l gika l n  Informa l si  ya l ng  mena l rik  kua l lita l s  produk,  ha l rga l memiliki  penga l ruh terha l da l p keputusa l n pembelia l n.
Berda l sa l rka l n ha l sil uji sta l tistik F dia l ta l s da l n juga l sesua l i denga l n penelitia l n terda l hulu, da l pa l t disimpulka l n ba l hwa l H 0 ditola l k da l n menerima l ha l ya l ng bera l rti terda l pa l t penga l ruh seca l ra l simulta l n  a l nta l ra l media l socia l l  online,  kua l lita l s  produk,  da l n  ha l rga l terha l da l p keputusa l n pembelia l n.
2. Penga l ruh media l socia l l online terha l da l p keputusa l n pembelia l n.
Terda l pa l t penga l ruh signifika l n a l nta l ra l media l socia l l online terha l da l p keputusa l n pembelia l n Ha l sil da l ri uji hipotesis t da l pa l t diketa l hui da l ri ta l bel dia l ta l s ba l hwa l va l ria l bel media l socia l l
online nila l i signifika l nsinya l a l da l la l h 0,039  ya l ng  lebih  kecil  da l ri α =  0,05  Ma l ka l H0
ditola l k,  a l rtinya l va l ria l bel socia l l  media l ma l rketing  berpenga l ruh  terha l da l p  keputusa l n pembelia l n. Berda l sa l rka l n ha l sil uji sta l tistik t da l n  berda l sa l rka l n penelitia l n  terda l hulu ya l ng sesua l i, da l pa l t dita l rik kesimpula l n ba l hwa l H0 ditola l k da l n menerima l Ha l ya l ng bera l rti da l la l m penelitia l n ini terda l pa l t penga l ruh ya l ng  signifika l n a l nta l ra l va l ria l bel media l socia l l online terha l da l p va l ria l bel keputusa l n pembelia l n.
3. Penga l ruh kua l lita l s produk  terha l da l p     nkeputusa l n pembelia l n
Terda l pa l t penga l ruh signifika l n a l nta l ra l ha l rga l terha l da l p keputusa l n pembelia l n Ha l sil da l ri uji hipotesis da l pa l t diketa l hui nila l i signifika l nsinya l ya l itu 0,001 ya l ng lebih kecil da l ri α = 0,05
ma l ka l da l ri p > α (0,001 > 0,05) a l rtinya l Ho ditola l k, ma l ka l va l ria l bel ha l rga l sesua l i denga l n kuisioner  seperti Performa l nce  (Kinerja l ), Dura l bility,  (Da l ya l Ta l ha l n), Confema l nce  To Specifica l tions  (Kesesua l ia l n  Denga l n  Spesifika l si),da l n Confema l nce  To  Specifica l tions (Kesesua l ia l n  Denga l n  Spesifika l si)  memiliki  penga l ruh  terha l da l p  keputusa l n  pembelia l n. Berda l sa l rka l n  ha l sil  uji  sta l tistik  t  dia l ta l s  da l n  penelitia l n  terda l hulu  ya l ng  sesua l i,  da l pa l t disimpulka l n  ba l hwa l H0 ditola l k da l n menerima l Ha l a l rtinya l pa l da l penelitia l n  ini va l ria l bel kua l lita l s produk memiliki penga l ruh signfika l n terha l da l p keputusa l n pembelia l n
4. Penga l ruh ha l rga l terha l da l p keputusa l n pembelia l n
Terda l pa l t  penga l ruh  signifika l n  a l nta l ra l ha l rga l terha l da l p keputusa l n pembelia l n.
Ha l sil da l ri uji hipotesis 3 Nila l i signifika l nsinya l ya l itu 0,001 ya l ng lebih kecil da l ri α = 0,05 ma l ka l Ho  ditola l k,  ma l ka l va l ria l bel  ha l rga l memiliki  penga l ruh  terha l da l p  keputusa l n pembelia l n. Berda l sa l rka l n ha l sil uji sta l tistik t da l n  berda l sa l rka l n penelitia l n terda l hulu ya l ng sesua l i, da l pa l t di ta l rik kesimpula l n ba l hwa l H0 ditola l k da l n menerima l Ha l ya l ng a l rtinpa l da l penelitia l n  ini  memiliki  penga l ruh  ya l ng  signifika l n  a l nta l ra l va l ria l bel  ha l rga l terha l da l p keputusa l n pembelia l n SIMPULA l N
Berda l sa l rka l n ha l sil penelitia l n ya l ng dila l kuka l n peneliti denga l n judul Penga l ruh Media l Sosia l l Online,  Kua l lita l s  Produk,  da l n  Ha l rga l terha l da l p  Keputusa l n  Pembelia l n  di  Nua l nsa l Ca l fe Sa l ribudolok Keca l ma l ta l n Silima l kuta l . Da l pa l t disimpulka l n seba l ga l i berikut :
1. Ha l sil da l ri uji t menunjukka l n ba l hwa l seca l ra l bersa l ma l -sa l ma l a l ta l u simulta l n va l ria l bel media l
socia l l online, kua l lita l s produk, ha l rga l memiliki penga l ruh terha l da l p keputusa l n pembelia l n. 2. Ha l sil  da l ri  uji  t  menunjukka l n  ba l hwa l va l ria l bel socia l l  media l ma l rketing  berpenga l ruh terha l da l p keputusa l n pembelia l n, va l ria l bel kua l lita l s produk tida l k berpenga l ruh signifika l n terha l da l p keputusa l n pembelia l n, da l b va l ria l bel produk berpenga l ruh signifika l n terha l da l p
keputusa l n pembelia l n.
3. Ha l sil da l ri uji R2 menunjukka l n ba l hwa l ba l hwa l nila l i koefisien determina l si (a l djust R squa l re)
sebesa l r  0,618  ya l ng  menunjuka l n  ba l hwa l sebesa l r  61,8%  keputusa l n  pembelia l n  da l pa l t dijela l ska l n oleh  va l ria l bel media l socia l l  online, kua l lita l s produk, ha l rga l . Sisa l nya l sebesa l r 0,382 a l ta l u 38,2% dijela l ska l n oleh fa l ktor la l in dilua l r va l ria l bel ya l ng tida l k dima l suka l n da l la l m penelitia l n ini.
DA l FTA l R PUSTA l KA l
A l ditya l ,  Wa l rdha l na l .  2015.  Stra l tegi  Digita l l  Ma l rketting  da l n  Implika l sinya l pa l da l Keunggula l n Bersa l ing UMKM di Indonesia l In Semina l r Na l siona l l Keua l nga l n da l n Bisnis IV. Universita l s Pendidika l n Indonesia l .
A l lma l , Bucha l ri. 2016. Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n da l n Pema l sa l ra l n Ja l sa l . Ba l ndung: A l lfa l beta l .
A l nwa l r, Khoerul. 2021.  Penga l ruh Digita l l Ma l rketting da l n Citra l Merek Terha l da l p Keputusa l n Pembelia l n Studi Pa l da l Deler Ya l ma l ha l PT. Perma l ta l Motor Ka l ra l wa l ng. Skripsi. Fa l kulta l s
Ma l na l jemen. Sekola l h Tinggi Ilmu Ekonomi STA l N: Ba l ndung
A l ssega l ff, Moha l mma l d. (2009). Penga l ruh Kua l lita l s Pela l ya l na l n Terha l da l p Kepua l sa l n Konsumen (studi pa l da l perusha l a l n Penerba l nga l n PT. Ga l ruda l Di Kota l Sema l ra l ng). Jurna l l Ekonomi Da l n Bisnis. Vol. 10. No. 2. Juli. Ha l l. 171 – 186.
Ba l su, Swa l sta l Ira l wa l n. 2017. Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n Modern. Yogya l ka l rta l : Liberty.
Cha l ffey,  D.,  &  Ellis-Cha l dwick,  F.  2019. Digita l l  Ma l rketting:  Stra l tegy,  Implementa l tion  a l nd Pra l ctice. Pea l rson.
Cross, Micha l el. 2013. Socia l l Media l Security. First Edition: Levera l ging Socia l l Networking While Mitiga l ting Risk. Syngress
Gumila l ng,  Risa l Ra l tna l .  2019.  Implementa l si Digita l l  Ma l rketting  Terha l da l p  Peningka l ta l n
Penjua l la l n Ha l sil Home Industri. Jurna l l Ilmia l h Ma l na l jemen Vol X, Nomor 1.
Guna l wa l n, C., & Septia l nie, I. 2021. The Effect of Trust a l nd Risk Perceptions Using E-Commerce on Consumer Purcha l se Intentions. Journa l l of Economics a l nd Business (JECOMBI), 1(3), 239-247.
Ha l ir,  Jr.,  Joseph  F.,  et.  a l l.  (2011). Multiva l ria l te  Da l ta l A l na l lysis  Fifth  Edition.  New  Jersey:
PrenticeHa l ll, Inc
Henria l wa l n,  Desa l n.  (2015).  Pela l ya l na l n  Da l n  Kepua l sa l n  Konsumen  terha l da l p  Loya l lita l s
Konsumen  (studi  ka l sus  Pa l da l Toko  Ca l ba l ng  Mufin  Wila l ya l h  Ba l ndung  Timur), Competition. Vol.6. No.
Ina l ya l tul kubroa l , Ya l nla l dila l yelta l s putra l , da l n Zulmi Yusra l .(2017). Kontribusi Persepsi Kua l lita l s
Produk da l n Ha l rga l Terha l da l p , Pengunjung Ka l fe di Pa l ya l kumbuh, Vol. 8, no. 2 t.
Kubrola l ,  Na l ya l tul  &  Ya l nla l dila l Yelta l s  Putra l .  2017.  Kontribusi  persepsi  kua l lita l s  produk  da l n ha l rga l terha l da l p kepua l sa l n pengunjung Ka l fe di pa l ya l kumbuh. Jurna l l Ma l na l jemen 8(2). Ma l ftukhin, muha l mma l d. (2014) Penga l ruh Kua l lita l s, Pela l ya l na l n Da l n Kua l lita l s Produk terha l da l p
Loya l lita l s Konsumen di Toko Ba l ndeng juwa l na l erlina l sema l ra l ng.
Merta l ya l sa l , I Putu & Sa l ut Pa l ne. 2022. Penga l ruh Digita l l Ma l rketting, Ha l rga l , Testimoni, Kua l lita l s
Pela l ya l na l n terha l da l p Keputusa l n Pembela l ja l ra l n pa l da l Dina l ra l Ubud Hotel, Gia l nya l r Ba l li. Jurna l l Ma l na l jemen Diversita l s, 2(2).
Mulia l ni, I. W. W. P. L. (2020). Uji Persya l ra l ta l n A l na l lisis. Klik Media l .
Philip Kotler da l n Kevin La l ne Keller. 2012, Ma l na l jemen Pema l sa l ra l n ed.Ketiga l Bela l s . Jilid 2 Terjema l ha l n oleh BOB Sa l bra l n MM : Penerbit Erla l ngga l .
Putri,  A l nindya l Dwia l na l &  Sri  Ra l ha l yu  Tri  A l stute.  2017.  Fa l ktor-fa l ktor  ya l ng  mempenga l ruhi kepua l sa l n konsumen  serta l da l mpa l knya l terha l da l p mina l t beli ula l ng konsumen. Jurna l l studi ma l na l jemen Vol,6,No 2.
Putri,  Susi,  T.,  O.  2022.  Penga l ruh  Digita l l  Ma l rketting  da l n  Kua l lita l s  Pela l ya l na l n  terha l da l p keputusa l n  Pembelia l n  Konsumen  Coffe  Shop  pa l da l Keda l i  Kopi  A l na l qi  di  Ka l bupa l ten Suba l ng. Jurna l l Ma l na l jemen da l n Sa l ins, 7(2).
Ra l chma l wa l ti  Fitria l .  2018.  Penera l pa l n  Digita l l  Ma l rketing  Seba l ga l i  Stra l tegi  Komunika l si Pema l sa l ra l n  Terpa l du  Produk  Usa l ha l Kecil  da l n  Menenga l h  (UKM)  Pa l hla l wa l n  Ekonomi Sura l ba l ya l . [Journa l l] // digila l b uin sura l ba l ya l . - pp. 39-40.
Sa l putra l . 2020. A l na l lisis Fa l ktor-fa l ktor ya l ng Mempenga l ruhi Return Sa l ha l m. Jurna l l El-Riya l sa l h, 11(1).
Smith, K. T. 2003. The Ma l rketting Mix Of Imc: A l Move From The 4 P’S To Then4c’. Journa l l of Integra l ted Ma l rketting Communica l tions, 1-3.
Soewito  Yudhi.  (2013).  Kua l lita l s  produk,  merek,  Da l n  Desa l in  Penga l ruhnya l Terha l da l p Keputusa l n Pembelia l n sepeda l Motor Ya l ma l ha l mio. Jurna l l EMBA l , Vol 1, No. 3.
Sugiono, 2017. Metode Penelitia l n Kua l ntita l tif, kua l lita l tif da l n R&D, ceta l ka l n. Ba l ndung: A l lfa l beta l . Wida l na l , I. W., & Mulia l ni, P. L. (2020). Uji Persya l ra l ta l n A l na l lisis. Klik Media l .
Yulia l nto, A l kba l r Dwi. 2017. Penga l ruh ha l rga l , Kua l lita l s produk da l n Kua l lita l s la l ya l na l n terha l da l p kepua l sa l n pela l ngga l n Kentucky fried chicken (kfc)
Sura l ba l ya l