## Sigma: Journal of Economic and Business
Vol. 1 (2), July 2018, pp. 75 – 80 ISSN 2599-2007 (Print), ISSN 2614-140X (Online) Journal hompage http://journal.stie-66.ac.id/index.php/sigmajeb
Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari
Ayuningtyas Putri Mumpuni Halim Asy’Ary 1 , Samdin 2
La Ode Muhammad Fitrah Arsyad 3
1, 3 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam Enam Kendari, Kendari, Indonesia
2 Universitas Halu Oleo, Kendari,  Indonesia
Article History:
Received July 1 st , 2018 Accepted July 18 th , 2018
Published July 20 th , 2018
Keyword:
Stres Kerja;
Kinerja;
Paper type: Research Paper
Abstrak: Penelitian  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menjelaskan pengaruh variabel stress kerja yang meliputi stress  kerja yang berasal dari dalam organisasi dan stress kerja yang berasal dari luar organisasi terhadap  kinerja  pegawai  PT.  Bank  Mega Tbk, Cabang  Kendari  baik secara  simultan  maupun  parsial,  serta  untuk  mengetahui  variabel stress  kerja  yang  dominan  berpengaruh terhadap  kinerja  pegawai  PT. Bank  Mega  Tbk,  Cabang  Kendari.  Sampel  penelitian  sebanyak  58 orang yang diambil menggunakan teknik sensus dari jumlah populasi pegawai  pada  PT.  Bank  Mega  Tbk,  Cabang  Kendari  yang  diolah menggunakan SPSS 15 sebagai alat analisisnya
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel  stress  yang berasal  dari  dalam  organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  PT. Bank  Mega  Tbk,  Cabang  Kendari,  demikian  juga  secara  parsial variabel  stress  yang  berasal  dari  dalam  organisasi  dan  stress  yang berasal dari luar organisasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT. Bank Mega Tbk, Cabang Kendari dimana variabel stress yang berasal dari dalam organisasi memberikan pengaruh yang lebih dominan dari variabel stress yang berasal dari luar organisasi.
Copyright © 2018 Sigma: Journal of Economic and Business. All rights reserved
How to cite (APA Style):
Asy’Ary, A.P.M.H., Samdin., Arsyad, L.M.F. Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari.
Sigma: Journal of Economic and Business, 1(2).
76 Asy’Ary, et al. / Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Me.....

## PENDAHULUAN
Manusia  merupakan  salah  satu  unsur  yang terpenting  didalam  suatu  organisasi.  Tanpa  peran manusia meskipun berbagai faktor yang dibutuhkan itu telah tersedia, organisasi tidak akan berjalan,  karena  manusia  merupakan  penggerak dan penentu jalannya suatu organisasi. Oleh karena itu hendaknya organisasi memberikan arahan yang positif demi tercapainya tujuan organisasi.
Masalah  sumber  daya  manusia  menjadi tantangan  tersendiri  bagi  manajemen  perusahaan karena keberhasilan manajemen perusahaan tergantung pada kualitas sumber daya manusianya (Hasibuan, 2007). Apabila  individu dalam perusahaan  yaitu  sumber  daya  manusianya  dapat melaksanakan  pekerjaannya  dengan  efektif  maka perusahaan  dapat  berjalan  dengan  efektif  juga (As’ad,  1991).  Dengan  kata  lain  kelangsungan suatu  perusahaan  itu  ditentukan  oleh  kinerja karyawannya.
Persaingan  dan  tuntutan  profesionalitas yang  semakin  tinggi  menimbulkan  banyaknya tekanan-tekanan  yang  harus  dihadapi  individu dalam  lingkungan  kerja.Selain  tekanan  yang berasal dari lingkungan kerja, lingkungan keluarga dan  lingkungan  sosial  juga  sangat  berpotensial menimbulkan  kecemasan.Dampak  yang  sangat merugikan dari adanya gangguan kecemasan yang sering  dialami  oleh  masyarakat  dan  karyawan khususnya  disebut  stres.Stres  terhadap  kinerja dapat  berperan  positif  dan  juga  berperan  negatif, seperti  dijelaskan  pada  “Hukum  Yerkes  Podson (1904)  yang  menyatakan  hubungan  antara  stres dengan kinerja seperti huruf U terbalik”.( Mas’ud, 2002:20).
Sasono (2004:5) mengungkapkan bahwa stres mempunyai dampak positif dan negatif.Dampak  positif  stres  pada  tingkat  rendah sampai  pada  tingkat  moderat  bersifat  fungsional dalam arti berperan sebagai pendorong peningkatan  kinerja  karyawan.Sedangkan  pada dampak  negatif  stres  tingkat  yang  tinggi  adalah penurunan pada kinerja karyawan yang drastis.
Berbagai  kondisi  kerja  dapat  menjadi penyebab  atau  sumber  stress  seperti  diungkapkan oleh  Ivancevich  dan  Matesson  (Nimran  1997:25) antara  lain  adalah  :  kelebihan  beban  kerja, tanggung  jawab  atas  orang  lain,  perkembangan karier,  kurangnya  kohesi  kelompok,  dukungan kelompok  yang tidak  memadai,  struktur  dan  iklim organisasi,  karakteristik  tugas,  serta  pengaruh kepemimpinan. Kondisi-kondisi ini akan menimbulkan  stress  dengan  tingkatan  yang berbeda kepada masing-masing anggota organisasi.
Fenomena  diatas  diduga  dapat  saja  terjadi pada  semua  jenis  pekerjaan,  berbagai  kondisi ditempat kerja  dapat menjadi  penyebab  timbulnya
stress  kerja  antara  lain  kebosanan  karena  rutinitas tugas  pegawai tersebut,  selain itu kelebihan  beban kerja  yang  dirasakan  pegawai  dapat  juga  menjadi sebab timbulnya stress kerja
PT.  Bank  Mega  Tbk  Cabang  Kendari sebagai  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  di bidang  jasa  perbankan,  yang  dalam  proses pelayanannya  mengandalkan  tenaga  manusia, dimana sebagai manusia biasa, karyawan pada PT. Bank  Mega  Tbk  Cabang  Kendari  tentunya dihadapkan  dengan  kondisi  dilematis.  Di  satu  sisi mereka  harus  tetap  bekerja  untuk  fokus  pada  visi perusahaan yaitu memberi kepuasan bagi pelanggan  sementara  disisi  lain  mereka  memiliki kebutuhan  dan  keinginan  yang  lainbaik  yang berhubungan dengan pekerjaan seperti kenyamanan  tempat  kerja,  karir  yang  baik  serta beban kerja yang sesuai, maupun yeng berhubungan dengan keluarga serta kegiatan sosial seperti kebersamaan dengan keluarga, waktu untuk bersantai serta bersosialisasi dengan masyarakat. Berdasarkan uraian tersebut maka permasalahan  stress  pegawai  dapat  dipengaruhi oleh kegiatan di dalam organisasi maupun kegiatan diluar  organisasi  dimana  stress  tersebut  disinyalir dapat  berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai,  oleh karena itu penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui  dan  menjelaskan  pengaruh  variabel stress kerja yang meliputi stress kerja yang berasal dari dalam organisasi dan stress kerja yang berasal dari  luar  organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  PT. Bank Mega Tbk, Cabang Kendari.

## Stress Kerja
Stress  dipandang  sebagai  rasa  frustasi, stress  sebagai  suatu  ketegangan  emosi  atau  suatu masalah  kewaspadaan  dan  konsentrasi  atau peristiwa psikologis seseoarang. Menurut Handoko (1996:  122)  stress  merupakan  suatu  kondisi ketegangan  yang  mempengaruhi  emosi,  proses berpikir dan kondisi seseorang. Sedangkan Robbin (2003:  47)  memandang  stress  sebagai  suatu kondisi  dinamik  dalam  mana  seorang  individu dikonfrontasikan  dengan  suatu  peluang,  kendala (constraints) atau  tuntutan (demands) yang dikaitkan  dengan  apa  yang  sangat  diinginkannya dan yang hasilnya dipersepsikan sebagai ketidakpastian dan penting.
Stress merupakan interaksi antara seseorang dengan  lingkungan  dengan  ciri  ketegangan emosional  yang  mempengaruhi  kondisi  fisik  dan mental  seseoarang  (Matteson  dan  Ivancevich, 1980) . Para  ahli  telah  menemukan  factor-fator yang  menyebabkan  timbulnya  stress  dalam organisasi dapat dibedakan dalam dua kategorikal, yaitu  stress  yang  bersumber  dari  dalam  organisasi dan dari luar organisasi (Lait dan Wallace (2002).
Penyebab  stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi diukur dengan 4 (empat) item yaitu: (1)
Sigma: Journal of Economic and Business Vol. 1 (2), July 2018 pp. 75 - 80
Faktor  lingkungan  fisik  merupakan  sumber  stress yang  berasal  dari  lingkungan  fisik tempat  bekerja, dimana  faktor  stress  lingkungan  fisik  ini meliputi: ketersediaan  fasilitas  kerja,  kenyamanan  ruang kerja,  tata  letak  fasilitas  kerja,  kebersihan  ruang kerja.(2)  Faktor  pekerjaan  merupakan  sumber stress yang muncul dari individu itu sendiri dalam melaksanakan  pekerjaannya  dimana  faktor  stress pekerjaan ini meliputi ; adanya konflik peran,beban  tugas  berlebihan,  beban  tanggung jawab,  kemajuan  karir  (Nur,  2013).  (3)  Faktor kelompok  merupakan  stress  yang  terjadi  karena interaksi  dalam  kelompok.  meliputi:  harmoni hubungan  dengan  atasan,  harmoni  hubungan dengan  rekan  kerja,  dukungan  pimpinan  dalam pelaksanakan  tugas,  dukungan  rekan  kerja  dalam pelaksanaan tugas.(4) Faktor organisasi merupakan penyebab  stress  pegawai  yang  terjadi  karena sistem  atau  kebijakan  dalam  organisasi.  Variabel ini meliputi: kejelasan struktur,kejelasan kebijakan tugas, kepemimpinan.
Sedangkan factor diluar  organsiasi  antara lain seperti, keadaan kelaurga yang tidak harmonis, hubungan  dengan  masyarakat  yang  kurang  baik, serta  kondisi  keuangan  yang  kurang  baik  pula dapat menyebabkan timbulnya stress.

## Kinerja Pegawai
Simamor a (1997) kin er ja atau Performance dapat  diartikan  sebagai  hasilkerja yang dicapai seseorang sesuai dengan ketentuan  yang  berlaku dalam  suatu  kelompok atau organisasi kerja tertentu. Kinerja merupakan suatu pencapaian persyaratan- persyaratan pekerjaantertentu yang akhirnya secara  langsung  dapat  tercermin  dari  output  yang dihasilkan  baik  jumlah  maupun  kualitasnya. Peningkatan  kinerja  karyawan  akan  membawa kemajuan  bagi  perusahaan  untuk  dapat  bertahan dalam  suatu  persaingan  lingkungan  bisnis  yang tidak stabil (Sedarmayanti, 2011).
Seperti  halnya  yang  dikemukakan  oleh Gibson, et  al. (1996)  yang  mengatakan  bahwa performance atau prestasi kerja atau kinerja adalah hasil yang diinginkan dari perilaku. Berfokus pada basil  kerja,    Musanef  (1983)  memberikan peringatan bahwa prestasi kerja adalah kemampuan  seseorang  dalam  usaha  mencapai hasil  kerja  yang  Iebih  balk  atau  menonjol kearah  tercapainya  tujuan  organisasi.  Demikian juga  dengan  arti  yang  sama  menurut  dimensi waktu  dinyatakan  oleh  Moenir  (1983)  yang mendefinisikan kinerja atau prestasi kerja adalah sebagai  hasil kerja seseorang pada kesatuan waktu atau ukuran tertentu.
Dari beberapa pendapat di atas maka dapat diambil satu pengertian bahwa kinerja adalah hasil kerja yang  dicapai oleh seseorang dalam
melaksanakan  togas  yang  diberikan  kepaclanya sesuai dengan kriteria yang ditetapkan.

## Pengukuran Kinerja
Dimensi  kinerja  mencakup  semua unsur  yang  akan  dievaluasi  dalam  pekerjaan masing-masing karyawan dalam suatu organisasi.  Dimensi  ini  meacakup  berbagai kriteria  yang  sesuai  untuk  digunakan  dalarn mengukur hasil pekerjaan yang telah diselesaikan.
Dharma (1998) menyatakan terdapat beberapa faktor yang perlu diperhatikan melakukan pengukuran kinerja, yaitu: 1) Kuantitas, yaitu jumlah yang harus diselesaikan.
2) Kualitas, yaitu mutu yang dihasilkan.
3) Ketepatan  waktu,  yaitu  kesesuaian  dengan waktu yang telah direncanakan.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah metode  penelitian  survei,  yaitu  penelitian  yang mengambil sampel dari populasi pegawai pada PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang utama.Sedangkan berdasarkan tujuannya,  yaitu  ingin  menguji  hubungan  stress kerja terhadap kinerja pegawai, maka penelitian ini dikategorikan penelitian
penjelasan atau explanatory research (Sekaran, 2000) . Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah pegawai PT. Bank Mega Tbk. Cabang
Kendari,.Berdasarkan  data  bahwa  jumlah  pegawai pada  PT.  Bank  Mega  Tbk.  Cabang  Kendari berjumlah  58  orang.Berdasarkan  data  yang diperoleh  dari  PT.  Bank  Mega  Tbk.  Cabang mengenai  jumlah  populasi  yang  akan  dijadikan responden  dalam  penelitian  ini  yang  relatif jumlahnya  terbatas  yanitu  58  orang  maka  peneliti menggunakan  teknik  penarikan  sampel  secara “sensus  yaitu  menggunakan  keseluruhan  populasi untuk dijadikan sampel penelitian.

## HASIL PENELITIAN

## Estimasi Persamaan  Regresi
Pada  bagian  ini  akan  diestimasi  persamaan regresi  pengaruh  stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi terhadap kinerja pegawai menggunakan regresi  linear  berganda.  Data  yang  digunakan dalam  analisis  regresi  berdasarkan  data  hasil konversi skor hasil tanggapan 58 responden .
Bentuk model persamaan regresi yang akan diestimasi adalah sebagai berikut (Santoso, 2000):
Y = b 0 + b 1 X 1 + b 2 X 2 + 
78 Asy’Ary, et al. / Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Me.....
Dimana:
Y  = Kinerja pegawai X 1 = Stress yang berasal dari dalam organisasi X 2 = Stress yang berasal dari luar organisasi b 0 = konstanta bi  = koefisien regresi variabel Xi  = Pengaruh faktor lain
Persamaam regresi digunakan untuk memprediksi  dan  menguji  perubahan  yang  terjadi pada  kinerja  pegawai  yang  dapat  diterangkan atau dijelaskan oleh perubahan kedua variabel independen  (Stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi).      Berdasarkan  hasil  pengolahan  data Stress  yang  berasal  dari  dalam  organisasi  dan stress  yang  berasal  dari  luar  organisasi  terhadap kinerja pegawai di peroleh hasil regresi pada tabel 1, sebagai berikut.

## Tabel 1. Koefisien Regresi
Melalui  hasil  pengolahan  data  seperti disajikan pada tabel  1 maka dapat dibentuk model prediksi  variabel  stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi  terhadap    total  kinerja  pegawai  sebagai berikut:
1 2 ˆ Y=  0,547 + 0,626 X + 0,255 X
Berdasarkan  persamaan  matematis  diatas, maka dapat diinterpretasikan koefisien regresi dari masing-masing variabel independen sebagai berikut:
1.  Koefisien  Stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi  sebesar  0,626  dan  bertanda  positif menunjukkan  bahwa  semakin  rendah  stress yang  berasal  dari  dalam  organisasi  akan meningkatkan kinerja pegawai PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari.
2  Koefisien  stress  yang  berasal  dari  luar organisasisebesar  0,255  dan  bertanda  positif menunjukkan  bahwa  semakin  rendah  stress yang  berasal  dari  luar  organisasi  akan meningkatkan kinerja pegawai PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari.
3  Nilai konstanta sebesar 0,547 menunjukan nilai prediksi rata-rata kinerja pegawai apabila stress yang  berasal  dari  dalam  organisasi  dan  stress yang  berasal  dari  luar  organisasisama  dengan nol.

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  merupakan  suatu nilai  yang  menyatakan  besar  pengaruh  secara bersama-sama  variabel  bebas  terhadap  variabel tidak  bebas.  Pada  permasalahan  yang  sedang diteliti  yaitu  pengaruh  stress  yang  berasal  dari dalam  organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  diperoleh koefisien determinasi sebagai berikut.
Tabel 2. Koefisien Determinasi
Nilai  R  (0,738)  pada  tabel  2  menunjukkan kekuatan  hubungan  kedua  variabel  independen (stress  yang  berasal  dari  dalam  organisasi  dan stress  yang  berasal  dari  luar  organisasi)  secara simultan  dengan  kinerja  pegawai.  Jadi  pada permasalahan yang sedang diteliti diketahui bahwa secara  simultan  kedua  variabel  bebas  (stress  yang berasal  dari  dalam  organisasi  dan  stress  yang berasal  dari  luar  organisasi)    memiliki  hubungan yang kuat dengan kinerja pegawai PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari.
Kemudian  nilai  R-Square  sebesar  0,544 atau  54,4  persen,  menunjukkan  bahwa  kedua variabel bebas yang terdiri dari stress yang berasal dari dalam  organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari luar organisasi secara simultan mampu menerangkan  perubahan  yang  terjadi  pada  kinerja pegawai  sebesar  54,4  persen.  Artinya  secara bersama-sama  kedua  variabel  bebas  (stress  yang berasal  dari  dalam  organisasi  dan  stress  yang berasal dari luar organisasi) memberikan kontribusi  atau  pengaruh  sebesar  54,4%  terhadap kinerja  pegawai  PT.  Bank  Mega  Tbk.  Cabang Kendari.  Sisanya  pengaruh  faktor-faktor lain  yang tidak  diteliti  adalah    sebesar    45,6%,  yaitu merupakan  pengaruh  faktor  lain  diluar  kedua variabel  bebas  yang  diteliti  seperti    disiplin  kerja, kompetensi, komitmen dan lainnya.
Besar  pengaruh  masing-masing  variabel independen  terhadap  kinerja  pegawai  dapat dihitung dengan mengkuadratkan nilai standardized  coefficients yang terdapat pada tabel 1.
1. Besar  pengaruh  stress  yang  berasal dari  dalam organisasi terhadap kinerja pegawai =  0,580  0,580 = 0,336 atau 33,6 persen.
2. Besar  pengaruh  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi terhadap kinerja pegawai =  0,319  0,319 = 0,102 atau 10,2 persen.
Berdasarkan hasil perhitungan besar pengaruh/kontribusi masing-masing variabel Coefficients a .547 .343
1.597 .116 .626 .103 .580 6.104 .000 .255 .076 .319 3.358 .001 (Constant) X1 X2 Model 1 B Std. Error Unstandardized Coeffic ients Beta Standardiz ed Coeffic ients t Sig. Dependent Variable: Y a. Model Summary b .738 a .544 .528
.36725 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Es timate Predictors : (Constant), X2, X1 a. Dependent Variable: Y b.
Sigma: Journal of Economic and Business Vol. 1 (2), July 2018 pp. 75 - 80
independen  terhadap  kinerja  pegawai  dapat diketahui bahwa diantara kedua variabel independen,  stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi  memberikan  pengaruh  yang lebih  besar terhadap  kinerja  pegawai  PT.  Bank  Mega  Tbk. Cabang Kendari dibanding stress yang berasal dari luar organisasi.

## PEMBAHASAN
Melihat  pengaruh  stres  kerja  terhadap kinerja pada PT. Bank Mega Tbk Cabang Kendari berpengaruh  positif  hal  ini  dapat  diartikan  bahwa stress  yang  dirasakan  oleh  pegawai  PT.  Bank Mega  Cabang  kendari  ditanggapi  secara  posistif oleh  pegawai  PT.  Bank  Mega  Cabang  Kendari sehingga  stres  kerja  tersebut  justru  dapat memotivasi  pegawai  untuk  lebih  meningkatkan kinerjanya guna pencapaian tujuan organisasi.
Hasil  penelitian  ini  memperkuat  oleh temuan Gibson,  et  al. (1996)  bahwa  ada  tiga tingkatan  dari  respon  atau  tanggapan  dari seseorang  terhadap  stress  yaitu  alarm,  perlawanan dan  peradaban  dimana  stress  yang  dirasakan  oleh pegawai  PT.  Bank  Mega  Tbk.  Cabang  Kendari saat ini masih dalam  Tahap  pertama,  yaitu  tingkat perlawanan normal dimana dalam tahap ini tingkat stress  kerja  masih  dalam  tahap  peringatan  atau alarm sehingga stres tersebut masih dapat dikelola dengan  baik  sehingga  stres  kerja  yang  dirasakan justru  memberikan  motivasi  bagi  pegawai  pada PT.Bank  Mega  Tbk.  Cabang  Kendari  untuk  lebih berprestasi  dan  menghasilkan  kinerja  yang  lebih baik  hal  itu  dikarenakan  pegawai  pada  PT.  Bank Mega  Cabang  Kendari  dalam  menanggapi  stress kerja  berada  pada  respon  atau  tanggapan  positif sehingga  stres  yang  dirasakan  oleh  pegawai  PT. Bank  Mega  Cabang  Kendari  tidak  sampai mengganggu  konsentrasi  mereka  justru  pada akhirnya  stres  kerja  tersebut  menjadi  motivasi pegawai  untuk  dapat  lebih  meningkatkan  kinerja mereka guna pencapaian tujuan organisasi.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  mengenai  pengaruh  Stress  yang berasal  dari  dalam  organisasi  dan  stress  yang berasal  dari  luar  organisasi  terhadap  kinerja pegawai  PT.  Bank  Mega  Tbk.  Cabang  Kendari dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut.
1. Variabel  stress  yang  berasal  dari  dalam organisasi  dan  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi  secara  bersama-sama  (simultan) berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  PT.
Bank  Mega  Tbk.  Cabang  Kendari.  Demikian juga  secara  parsial,  stress  yang  berasal  dari dalam  organisasi  maupun  stress  yang  berasal dari  luar  organisasi  berpengaruh  terhadap kinerja  pegawai  PT.  Bank  Mega  Tbk.  Cabang Kendari
2. Diantara  variabel  stress  kerja,  stress  yang berasal  dari  dalam  organisasi  memberikan pengaruh  yang  lebih  besar  terhadap  kinerja pegawai PT. Bank Mega Tbk. Cabang Kendari dibanding  stress  yang  berasal  dari  luar organisasi.

## DAFTAR PUSTAKA
As’ad.  Moh.  1991.Seri  Manajemen  Sumber  Daya
Manusia; Psikologi Industri.Alumni
Bandung.
Dharma,  Agus.  1998.  Manajemen  Supervisi, Petunjuk  Praktis  Bagi  Supervisor.  Edisi Kedua. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Gibson  J.L.  J.M.  Ivancevich  and  J.H.  Donnelly.
1996. Organisasi, Struktur, Perilaku, Proses;  terjemahan  Nunuk;  Binaputra Aksara, Jakarta.
Handoko.T.Hani. 1996.Manajemen Personalia dan
Sumber Daya Manusia.Edisi Ke dua.BPFE.
Yogyakarta
Hasibuan,  Malayu.  S.P.  2007. Organisasi  dan Motivasi  Dasar  Peningkatan  Produktivitas. PT. Bumi Aksara. Jakarta
Hogan  Judy.John  G.  Carlson  and  Jugdish  Qua.
2002.  Stressor  and  Stress  Reaction  Among University  Personal.  International  Journal Of Stress Management Vol.9 No.4 Oktober.
Lait,  Jana  and    Wallace,  Jean  E.  2002.  Stress  at
Work; A Study of Organizational Proffesional Conflict and Unmet Expectation. Journal Of Relation Industrials Vol.57 No.3 Matteson  .M.T.  and  J.M.  Ivancevich.  1980.
Controlling  Stress  in The    Work  Place  and Organizational  Guide.  San  Francisco.
Jossey-Bass

## Mas’ud Fuad. 2002. Mitos 40 Manajemen Sumber
Daya Manusia. Badan Penerbit UNDIP Moenir.A.S.  1983.Pendekatan  Manusiawi  dan Organisasi Terhadap Pembinaan Kepegawaian.PT. Gunung Agung Jakarta. Musanef. 1983. Manajemen Kepegawaian Indonesia, Bina Aksara Jakarta
Nimran  Umar.  1997.  Perilaku  Organisasi.  CV.
Citra Media Surabaya
Nur,  Saina.  2013.  Konflik,  Stres  Kerja,  Dan Kepuasan  Kerja  Pengaruhnya  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Universitas  Khairun
80 Asy’Ary, et al. / Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Me.....
Ternate. Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis  dan  Akuntansi.  Vol.  1.  No.  3.  Hal. 739-749.
Robbin.Stephen.P. 2003.Perilaku Organisasi;
Konsep,  Kontrovesi,  Aplikasi  Jidid  I  dan II.Edisi Indonesia.PT. Prenhallindo Jakarta.
Sasono Eko. 2004. Mengelola Stress Kerja. Jurnal Fokus Ekonomi Vol. III No.2
Sedarmayanti.  2011. Sumberdaya  Manusia  dan Produktivitas  Kerja .  Penerbit  Mandar Maju. Bandung.
Sekaran  Uma.  2000.  Research  Method  For Bussiness.  A  Skill  Building  Approach  3 rd
Ed New York. John Wiley and Sons Simamora Henry. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia.  Edisi  Kedua  BPSTIE-YKPN. Yogyakarta