## Pedagogika: Jurnal Pedagogik dan Dinamika Pendidikan
P-ISSN 2252-6676 E-ISSN 2746-184X, Volume 9, No. 1, April 2021 doi: https://doi.org/10.30598/pedagogikavol9issue1year2021
https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/pedagodika, email: jurnalpedagogika@gmail.com

## PERAN MANAJEMEN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU DI SD INPRES 19 AMBON
Elsinora Mahananingtyas 1 , Ariantjie Lesnussa 2* , Agustina Huliselan 3 , Hasan Nussy 4
Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar 1,2,3,4
Universitas Pattimura Ambon ariantjielesnussa@gmail.com
Abstrak, Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  peran  manajemen kepemimpinan kepala  sekolah  terhadap  kepuasan  kerja  guru  di  SD  Inpres  19  Ambon. Kepemimpinan kepala  sekolah  merupakan  cara/kemampuan  yang  dimiliki  oleh  kepala  sekolah  tentang apa  yang  seharusnya  dapat  dilakukan  seorang  kepala  sekolah  dalam  melaksanakan pekerjaannya  dan  untuk  itulah  seorang  kepala  sekolah  harus  mempunyai  kompetensi untuk mencapai tujuan sekolah. Tipe penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian  kualitatif. Penelitian kualitatif yang  bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis. Proses dan makna (perspektif subjek) lebih ditonjolkan  dalam penelitian  kualitatif. Hasil  penelitian  dari  peran  dan  tugas  kepala  sekolah  sebagai pemimpin  di  sekolah  berlangsung  dalam  proses  yang  berkesinambungan  secara sistematik dan terstruktur yang meliputi tujuh komponen tugas dan peran kepala sekolah yaitu:  1).  Kepala  sekolah  sebagai  Educator,  2).  Kepala  sekolah  sebagai  Motivator,  3). Kepala  sekolah  sebagai  Manajer,  4).  Kepala  sekolah  sebagai  Innovator,  5).  Kepala sekolah sebagai Supervisor, 6). Kepala sekolah sebagai Leader, dan 7). Kepala sekolah sebagai  Administator. Sedangkan  manajemen  kepemimpinan  kepala  sekolah  sebagai pemimpin  di  sekolah  dijalankan  susai  dengan  empat  tahap  sebagai  berikut:  1). Perencanaan  (Planning),  2).  Pengorganisasian  (Organizing),3).  Pelaksanaan  atau penggerakan (Actuating), dan 4). Pengawasan (Controling).
Kata Kunci : Manajemen Kepemimpinan Kepala Sekolah, Kepuasan Kerja Guru

## THE ROLE OF PRINCIPAL LEADERSHIP MANAGEMENT ON TEACHER JOB SATISFACTION IN SD INPRES 19 AMBON
Elsinora Mahananingtyas 1 , Ariantjie Lesnussa 2 , Hasan Nussy 3
Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar 1,2,3

## Universitas Pattimura Ambon elsinora19@gmail.com
Abstrack, This  study  aims  to  determine  the  role  of  principal  leadership  management  on  teacher  job satisfaction  at  SD  Inpres  19  Ambon.  The principal's  leadership  is  the  way  /  ability  possessed  by  the principal about what a principal should be able to do in carrying out his work and for that a principal must  have  the  competence  to  achieve  school  goals.  The  type  of  research  used  in  this  research  is qualitative  research.  Qualitative  research  that  is  descriptive  and  tends  to  use  analysis.  Process  and meaning (subject perspective) are more highlighted in qualitative research. The results of the research on the  role  and  duties  of  the  principal  as  a leader  in  the  school  take  place  in  a  systematic  and  structured continuous  process  which  includes  seven  components  of  the  principal's  duties  and  roles,  namely:  1). Principal as Educator, 2). Principal as Motivator, 3). Principal as Manager, 4). Principal as Innovator, 5). Principal as Supervisor, 6). The principal as a leader, and 7). Principal as Administrator. Meanwhile, the leadership management of the principal as a leader in the school is carried out in four stages as follows: 1).  Planning  (Planning),  2).  Organizing,  3).  Implementation  or  actuating,  and  4).  Supervision (Controlling).
Keyword : Principal Leadership Management, Teacher Job Satisfaction

## PENDAHULUAN
Di  sekolah  terdapat  tenaga  kependidikan  yang  paling  berperan  dan  sangat  menentukan kualitas  pendidikan  yakni  para  guru  dan  kepala  sekolah.  Efektivitas  sekolah  merujuk  pada perberdayaan  semua  komponen  sekolah  sebagai  organisasi  tempat  belajar  berdasarkan  tugas pokok dan fungsinya masing-masing dalam struktur program dengan tujuan agar siswa belajar dan  mencapai  hasil  yang  telah  ditetapkan,  yaitu  memiliki  kompetensi.  Menurut  Supardi (2013:2)”Sekolah  efektif  adalah  sekolah  yang  memiliki  kemampuan  memberdayakan  setiap komponen  penting  sekolah,  baik  secara  internal  maupun  eksternal,  serta  memiliki  sistem pengelolaan  yang  baik,  transparan  dan  akuntabel  dalam  rangka  pencapaian  visi-misi-tujuan sekolah secara efektif dan efesiensi”
Dari  defenisi  tersebut  di  atas,  maka  tenaga  kependidikan  guru  dan  kepala  sekolah sangatlah diperlukan untuk meningkatkan kualitas di sekolah. Tenaga guru dan kepala sekolah merupakan  faktor  penting  dalam  menentukan  prestasi  siswa  di  sekolah.  Keberhasilan pendidikan  terutama  ditentukan  oleh  kemampuan  gurunya.  Pada  umumnya  pekerjaan  guru dibagi  dua  yaitu:  pekerjaan  yang  berhubungan  dengan  mengajar  dan  mendidik,  serta  tugas- tugas kemasyarakatan (sosial).
Seperangkat  alat  ukur  kinerja  sistem  pendidikan  mencangkup  masukan,  proses,  hasil, keluaran  serta  manfaat  pendidikan  yang  harus  dipenuhi  oleh  setiap  satuan  pendidikan  yang disebut sebagai standar mutu. Pendidikan dikatakan bermutu apabila telah memenuhi 8 standart nasional pendidikan yang tercantum dalam peraturan pemerintah republik Indonesia nomor 19 tahun  2005,  yaitu:  1)  Standart  isi,  2)  Standart  proses,  3)  Standart  kompetensi  lulusan,  4) Standart  kompetensi  pendidik  dan  tenaga  kependidikan,  5)  Standart  sarana  dan  prasarana,  6) Standart pengelolaan, 7) Standart pembiayaan dan 8) Standart penilaian pendidikan.
Salah  satu  komponen  yang  sangat  penting  dalam  suatu  lembaga  pendidikan  adalah kepemimpinan  pendidikan.  Kepala  sekolah  merupakan  pemimpin  tertinggi  dalam  suatu lembaga  pendidikan  di  sekolah.  Untuk  itu  sebagai  seorang  pemimpin  disuatu  lembaga pendidikan,  kepala  sekolah  harus  mampu  menggerakan  berbagai  komponen  yang  ada  agar mampu  menjalankan  fungsinya  dengan  baik  agar  dapat  mencapai  tujuan  yang  diharapkan. Kepemimpinan  adalah  hal  penting  dalam  organisasi.  Suatu  organisasi  memiliki  kompleksitas, baik  barang/jasa  maupun  ide,  menghadapi  berbagai  perubahan  yang  senantiasa  melingkupi setiap  saat,  menghadapi  berbagai  karakteristik  personel  yang  dapat  mengembangkan  maupun melemahkan.  Hal  ini  menjadi  alasan  diperlukannya  orang  yang  tampil  mengatur,  memberi pengaruh,  menata,  mendamaikan,  memberi  penyejuk  dan  dapat  menetapkan  tujuan yang  tepat saat  anggota  tersesat  atau  kebingungan  menetapkan  arah.  Di  sinilah  perlunya  pemimpin  yang melaksanakan kepemimpinan (Komariah dan Triatna, 2005:80).
Kepemimpinan   merupakan   sifat   yang   dimiliki   oleh seseorang yang karena tugas yang diembannya berusaha untuk memberikan pengaruh kepada pengikutnya (follower) dengan mematuhi terhadap apa yang menjadi instruksi dari orang yang memimpinnya. (Hermino, 2004: 126). Pemimpin  pendidikan  dalam  hal  ini  adalah  kepala  sekolah.  Kepala  sekolah  adalah pemimpin tertinggi di sekolah. Pola kepemimpinannya akan sangat berpengaruh bahkan sangat menentukan  hasil  terhadap  kemajuan  lembaga  pendidikan.  Padahal  ketika  suatu  sekolah mencapai keberhasilan maka kepemimpinan kepala sekolah adalah kuncinya.
Keberhasilan suatu  jasa  atau  layanan  pendidikan  dalam  mencapai  tujuan  yang  telah ditentukan  itu  tergantung  pada  pelanggannya  atau  orang  yang  menerimannya,  hal  ini  dapat diartikan sekolah sebagai lembaga pendidikan berusaha memberikan layanan yang berkualitas kepada  pelanggannya.  Pelanggan  menjadi  hal  yang  sangat  penting  dalam  suatu  lembaga pendidikan,  hal  ini  dikarenakan  lembaga  pendidikan  tidak  dapat  berdiri  tanpa  adanya pelanggan.  Dalam  sebuah  organisasi  diperlukan  seorang  pemimpin  sebagai  pengorganisasian, begitu pula pada lembaga pendidikan, dibutuhkan seorang pemimpin agar tujuan bersama dapat tercapai. Pemimpin dalam lembaga pendidikan disebut dengan “kepala sekolah”.
Kepemimpinan  meliputi  proses  mempengaruhi  dalam  menentukan  tujuan  organisasi, memotivasi  perilaku  pengikut  untuk  mencapai  tujuan,  mempengaruhi  untuk  memperbaiki kelompok  dan  budayanya.  Bush  (2008:4)  menyatakan  bahwa  pemimpin  adalah  orang  yang menentukan  tujuan-tujuan,  memotivasi,  dan  menindak  bawahannya.  Pemimpin  adalah  orang yang  memimpin,  memberdayakan  guru  dan  tenaga  administrasi  sekolah,  mewakili  sekolah, mengarahkan, memotivasi, dan menginspirasi bawahannya. Pada tahun 1920-an, kepemimpinan didefinisikan sebagai kemampuan memengaruhi bawahan agar menjadi taat, hormat, setia, dan mudah bekerjasama (Gill, 2009:123).
Mulyasa  (2007:  24)  Kepala  sekolah  merupakan  salah  satu  komponen  pendidikan  yang paling  berperan  dalam  meningkatkan  kualitas  pendidikan.  Kepala  sekolah  adalah  penanggung jawab  atas  penyelenggaraan  pendidikan,  administrasi  sekolah,  pembinaan  tenaga  pendidikan lainnya, pendayagunaan serta pemeliharaan sarana dan prasarana juga sebagai supervisor pada sekolah yang dipimpinnya. Agar sekolah dapat  mencapai tujuannya secara efektif dan efisien, maka  kepala  sekolah  harus  melaksanakan  serta mengarahkan  fungsi-fungsi  manajerial  seperti perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan,  pelaksanaan,  pengorganisasian  pengendalian, evaluasi dan inovasi, dan kepemilikan motivasi. Menurut Mahananingtyas (2019:16) Motivasi merupakan syarat wajib yang harus dimiliki oleh setiap orang, termasuk Kepala Sekolah, guru dan  juga  siswa. Kepala  sekolah    yang  baik    diharapkan    akan    membentuk    pelaksanaan pembelajaran    yang    baik.  Jika  pembelajaran  di  sekolah  baik  tentunya  akan  menghasilkan prestasi siswa dan gurunya yang baik.
Mulyasa  (2007:  25) menyatakan  bahwa  kepala  sekolah  bertanggung  jawab  atas manajemen  pendidikan  secara  mikro,  yang  secara  langsung  berkaitan  dengan  proses pembelajaran. Pada dasarnya pengelolaan sekolah menjadi tanggung jawab Kepala sekolah dan guru. Namun, kemampuan kepala sekolah dalam memimpin sistem sekolah sangat berpengaruh terhadap  terselenggarakannya  menejemen  yang  baik.  Perlu  disadari  hubungan  atar  kepala sekolah  dan  bawahannya  harus  harmonis  dan  kondusif  dalam  melaksanakan  suatu pekerjaan, untuk  itu  bagi  pihak  sekolah  mengenai  arti  pentingnya  kualitas  layanan  pendidikan,  dengan memberikan  layanan  pendidikan  yang  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  oleh  para  guru dan organisasi  sekolah  pada  umumnya serta memberikan  kepuasan  kepada  rekan  kerja  dalam menjalani pekerjaan masing-masing.
Menurut  Handoko,  T.  H,  (2003:8)  Fungsi  kepemimpinan  yaitu  menangani  antar  segi pribadi, segi hubungan antar manusia di dalam satu ikatan kerja. Selanjutnya dikatakan bahwa memimpin  berhadapan  dengan manusia,  dengan  hasrat  dan  keinginannya,  dengan  sikap  dan tindak  tanduknya,  baik  sebagai  perorangan  maupun  didalam  kelompok.  Kepemimpinan  akan tetap  hangat  untuk  diperbincangkan  di  kalangan  masyarakat  dan  masih  menarik  untuk  dikaji apalagi  dengan  metode  kualitatif  maupun  kuantitatif  karena  menyangkut  perilaku  manusia  di lingkungan  lembaga  maupun  lingkungan  tempat  tinggal.  Dimana  kepemimpinan  juga  sering diperbingcangkan oleh para ahli sejak lama hingga sekarang dan masih terus berlanjut.
Pentingnya peranan dan kepemimpinan dalam suatu organisasi dapat dilihat dari beberapa pendapat  yang  dikemukakan.  Menurut  Hoy  dan  Mishel  (2001:251)  dalam  Biyantu  (2007:87) bahwa kepemimpinan sebagai konsep kunci di dalam memahami dan meningkatkan organisasi seperti  sekolah. Biyantu  2007:88)  bahwa  kepemimpinan  pendidikan  mempunyai  pengaruh substansial  terhadap  organisasi  sekolah.    Jadi,  kualitas  kepemimpinan  kepala  sekolah  secara substansial  berpengaruh  terhadap  keberhasilan  suatu  sekolah.  Tanpa  kepemimpinan  kepala sekolah organisasi sekolah tidak akan dapat dicapai dan akan menimbulkan kekacauan karena masing-masing  orang  bekerja  untuk  mencapai  tujuan  pribadinya.  Menurut  Dasaad  (2015:  10) kepemimpinan  adalah  kemampuan  pemimpin  untuk  mempengaruhi  serta  mengarahkan  orang lain  yang  dipimpin  sehingga  orang  lain  tersebut  bekerja  sebagaimana  yang  dikehendaki  oleh pimpinan.  Dalam  hal  ini  kepala  sekolah  bertugas  melaksanakan  fungsi  kepemimpinan,  baik fungsi  yang  berhubungan  dengan  pencapaian  tujuan  pendidikan  maupun  penciptaan  iklim sekolah yang kondusif bagi terlaksananya proses belajar mengajar secara dan efisien.
Kepemimpinan kepala sekolah juga merupakan titik utama dalam memberikan kebijakan- kebijakan  dari  kegiatan  yang  akan  dilaksanakan  dalam  organisasi  sekolah.  Faktor kepemimpinan  kepala  sekolah  sangat  memiliki  perang  penting  dalam  suatu  organisasi  karena pemimpin adalah orang  yang paling bertanggung jawab terhadap keberhasilanatau pencapaian misi  suatu  organisasi  dalam  pencapaian  misi  itu  pemimpin  harus  bisa  mengajak  atau mengarahkan semua bawahan atau orang yang dipimpin mengabdikan segenap kemampuan dan keahliannya untuk mencapai hasil yang diharapkan.
Kepemimpinan di dalam lembaga pendidikan berkaitan dengan bagaimana kepala sekolah mampu  untuk  mendorong  kinerja  para  guru  serta  menunjukkan  sifat  yang  bersahabat,  dekat, perhatian, serta penuh pertimbangan terhadap para guru baik secara kelompok maupun secara individual  (Kristiawan  dkk.  2017)  dalam  Anizah  dan  Maretta  (2017:97).  Seorang  pemimpin diharapkan dapat memengaruhi kelompok orang atau individu lain agar dapat melakukan tugas secara sukarela untuk mencapai tujuan tertentu.
Dengan  demikian  bahwa  seorang  kepala  sekolah  harus  mampu  memengaruhi  guru  dan staf pegawainya untuk  melakukan tugas dengan baik. Jika kepala sekolah tidak mampu untuk melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawabnya  yang  sudah  diberikan  oleh  kepala  sekolah.
Kepemimpinan  termasuk  gagal  jika  perjalanan  didalam  tubuh  organisasi  tersebut  tidak  dapat berjalan sebagaimana mestinya.

## METODE PENELITIAN
Tipe penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  yaitu  penelitian  kualitatif.  Penelitian kualitatif  yang  bersifat  deskriptif  dan  cenderung  menggunakan  analisis.  Proses  dan  makna (perspektif  subjek)  lebih  ditonjolkan  dalam  penelitian  kualitatif.  Landasan  teori dimanfaatkan sebagai  pemandu  agar  fokus  penelitian  sesuai  dengan  fakta  dilapangan. Menurut  Sugiono 2015:15 dalam Mufidah (2018:34) Metode kualitatif (Data) merupakan metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang  alamiah,  dimana  peneliti  adalah  sebagai  instrument  kunci,  pengambilan  sampel  sumber data  dilakukan  secara  purposive  dan  snowbaal,  teknik  pengumpulan  dengan  triangulasi (gabungan),  analisis  data  bersifat  induktif/kualitatif, dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih menekankan makna dari pada generalisasi.
Menurut Sukmadinata (2011:73), penelitian kualitatif ditunjukkan untuk mendeskripsikan dan  menggambarkan  fenomena-fenomena  yang  ada,  baik  bersifat  alamiah  maupun  rekayasa manusia yang lebih memperhatikan mengenai karakteristik, kualitas, keterkaitan antar kegiatan. Selain itu, penelitian kualitatif tidak memberikan perlakuan, manipulasi atau pengubahan pada variabel-variabel yang diteliti melainkan menggambarkan suatu kondisi yang apa adanya. Satu- satunya  perlakuan  yang  diberikan  hanyalah  penelitian  itu  sendiri  yang  dilakukan  melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Berdasarkan  keterangan  dari  beberapa  ahli  di  atas,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa penelitian kualitatif yaitu rangkaian kegiatan untuk memperoleh data yang bersifat apa adanya tanpa  ada  dalam  kondisi  tertentu  yang  hasilnya  lebih  menekankan  makna.  Di  sini,  peneliti menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  karena  peneliti  mencari  informasi  terkait  Peranan Manajemen  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Guru  SD  Inpres  19 Ambon.
Instrumen  dalam  penelitian  ini  adalah  pedoman  observasi,  pedoman  wawancara,  dan pedoman  dokumentasi. Berikut  pedoman  observasi  peran  manajemen  kepemimpinan  kepala sekolah terhadap kepuasan kerja guru di SD Inpres 19 Ambon tertera pada tabel 1 berikut:

## Tabel 1 Pedoman Observasi Peran Manajemen Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Kepuasan Kerja Guru SD Inpres 19 Ambon
No Variabel Dimensi Indikator 1 Manajemen kepemimpinan kepala sekolah Program- program sekolah  Bentuk-bentuk serta program sekolah yang dilakukan di sekolah maupun kegitan-kegiatan yang di mulai pada saat masuk sampai pulang sekolah, yang di dalamnya mencangkup apel pagi, proses pembelajaran akademik dan non akademik siswa serta jadwal sekolah.
 Pelayanan kepala sekolah terhadap tenaga pendidik dan kependidikan, peserta didik serta pegawai lainnya. 2 Kepuasan kerja guru Upaya Pemenuhan kepuasan kerja guru  Program pelayanan pembinaan guru, pegawai, siswa serta orang tua peserta didik
Berikut adalah kisi-kisi pedoman wawancara peran manajemen kepemimpinan pada tabel

## 2 sebagai berikut:

## Tabel 2 Pedoman Wawancara Peran Manajemen Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Kepuasan Kerja Guru SD Inpres 19 Ambon
No Variabel Dimensi Indikator 1 Peran manajemen kepemimpinan kepala sekolah Peran dan tugas kepala sekolah  Program pembinaan serta pelatiahan-pelatiahn untuk meningkatkan profesionalisme serta kreatifitas guru dalam dalam proses mengajar. 
Identifikasi harapan serta kebutuhan guru.
Tugas dan peran kepala sekolah dalam meningkatkan kepuasan kerja guru  Pengelolahan sarana prasana serta fasilitas yang di butuhkan oleh tenaga pendidik dan kependidikan
 Pengawasan terhadap prestasi kerja guru  Pengarahan serta pembinaan dalam proses pengajaran pembelajaran  Pujian serta penghargaan untuk kinerja guru serta inovasi pengembangan pembelajaran 2 Peningkatan kepuasan kerja Guru-guru dan pengawai lainnya  Bentuk penilaian guru serta pegawai lainnya terhadap pelayanan kepala sekolah 
Bentuk pelayanan terhadap kerja guru dalam proses pembelajaran  Kesesuaian harapan guru serta pegawai lainnya dan kenyataan yang di alami. Faktor-faktor yang memenuhi kepuasan kerja guru  Pelayanan kepemimpinan kepemimpinan kepala sekolah terhadap guru-guru peserta didik serta orang tua peserta didik  Pandangan guru mengcangkup program pelayanan sekolah  Penilaian guru terhadap pelayanan sekolah  Sarana prasarana serta fasilitas pendukung dalam proses pembelajaran di sekolah  Upaya serta hambatan-hambatan dalam meningkatkan kepuasan kerja guru
Berikut kisi-kisi  pedoman dokumentasi peran  manajemen  kepemimpinan  kepala  sekolah terhadap kepuasan kerja guru pada tabel 3 sebagai berikut:

## Tabel 3 Pedoman Dokumentasi Peran Manajemen Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Kepuasan Kerja Guru SD Inpres 19 Ambon
No Variabel Ada Tidak Ada KET 1 Jadwal rutin kegiatan sekolah  2 Visi misi sekolah  3 Tata tertib dan peraturan  sekolah  4 Data guru 2020-2021 
5 Data sarana pendidikan
 Ruang kelas
 Proyektor

6 Data prasaran sekolah
 Laboraturium
 Masjid
 Ruang perteemuan/aula  Lapangan olahraga     7 Dokumen prestasi guru dan siswa
 Prestasi akademik guru  dan siswa  Prestasi non-akademik guru dan siswa  

## HASIL PENELITIAN
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  tenaga  pendidik  dan  kependidikan  di  SD  Inpres  19 Ambon yang peneliti lakukan tentang peran manajeman kepemimpinan kepala sekolah terhadap kepuasan kerja guru di  SD  Inpres 19 Ambon. Peneliti menemukan data  pada dasarnya kepala sekolah  sudah  cukup  memahami  tentang  bagaimna  cara  memberikan  atau  meningkatkan kepuasan  kerja  guru.  Selanjutnya  peneliti melakukan  pembahasan  sub  penelitian  yang  terdiri dari  peran  manajemen  kepemimpinan  kepala  sekolah  dan  cara-cara  apakah  yang  memberikan kepuasan terhadap kerja guru.  Informasi tersebut diperoleh berdasarkan hasil wawancara guru kelas IV (M), sebagai berikut:
Peneliti : “Bagaimana peranan yang dilakukan kepala sekolah sebagai manajer di dalam upaya meningkatkan kepuasan guru sekolah ini?”
M:  “Sebagai  manajer  di  sekolah  ini,  harus  tahu  tugas  manajerialnya,  dalam  hal  ini  kepala sekolah  meminta  bantuan  kepada  PKS-PKS  untuk  dapat  membatu  serta  mengelolah  sekolah dengan baik, kepala sekolah mengelola dan BOS dan dana lainnya dengan baik, kebutuhan gaji kami terpenuhi serta fasilitas untuk siswa juga terpenuhi.”
Peneliti : “Bagaimana peranan kepala sekolah sebagai p emimpin untuk meningkatkan kepuasan guru? “
M: “Yang saya lihat sekarang -sekarang ini kepala sekolah bekerja sama  dengan patner-patner sekolah  dalam  memimpin.  Sejauh  ini  kepala  sekolah  melaksanakan  tugas  dan tanggungjawabnya  dengan  baik,  jadi  ketika  ada  masalah-masalah  yang  terjadi  baik  kami  guru maupun siswa, akan diselesaikan dengan cara kekeluargaan”.
Peneliti :  “Bagaiman  tugas  yang  dilakukan  kepala  sekolah  sebagai  pendidik  yang  berkaitan dengan pelayanannya terhadap guru- guru serta pegawai lainnya?”
M: “Kepala sekolah sering memberikan pembinaan kepada kami dalam  mengjalangkan tugas, kepala  sekolah  sering  menanyakan  soal  KBM  saat  beliu  controlling.  Dan  saat  ada  guru  yang berhalangan hadir kepala sekolah juga ikut menggantikan posisi guru tersebut untuk m engajar.” Peneliti : “Bagaimana tingkat kepuasan yang anda rasakan terhadap pelayanan kepala sekolah di sekolah ini?”
M:  “Sejauh  ini  saya  merasa  cukup  puas  dengan  apa  yang  kepala  sekolah  berikan  meskipun masih banyak kebutuhan saya dalam mengajar belum mak simal.”
Peneliti :  “Apakah  kepala  sekolah  selalu  memberi  dorongan  kepada  guru  untuk  meningkatkan pelayanan pembelajaran dan bagaimana cara kepala sekolah memberikan motivasi?”
M: “Kepala sekolah sering memberikan motivasi dan pembinaan kepada kami saat rap at pulang sekolah,  dalam  rapat  tersebut  kepala  sekolah  sering  menanyakan  soal  masalah  serta  kendala- kendala yang di alami pada waktu kerja.”
Peneliti : “Apakah kepala sekolah selalu memberikan informasi secara transparan kepada guru dan pegawai?”
M:  “Inform asi  menegenai  kegiatan  tentu  transparan,  kepala  sekolah  menginfokan  informasi pada  saat  rapat.  Kalau  informasi  mengenai  keuangan  kurang  transparan  karena  hanya  pihak sekolah saja yang lebih mengetahuinya.”
Peneliti : “Apakah fasilitas sekolah mendukung pelayanan pembelajaran?”
M:  “Menurut  saya  pribadi  untuk  fasilitas  sekolah  belum  optimal  untuk  mendukung  kegiatan - kegiatan  serta  fasilitas  proses  pembelajaran  siswa  yang  terlambat  karena  fasilitas  belum memadai.
Peneliti :  “Apa  saja  upaya  yang  dilakukan  kepala sekolah  untuk  meningkatkan  kepuasan  guru dan mengantisipasi hambatan yang muncul?”
M:  “Sejauh  ini  kepala  sekolah  memimpin  sekolah  ini  secara  kekeluargaan,  kepala  sekolah merekatkan hubungan kekeluargaan antara kepala sekolah dengan kami (Guru-Guru). Untuk itu saya rasa itu salah satu cara untuk meningkatkan kepuasan kerja kami.”
Untuk  itu  sasaran  kepala  sekolah  tertuju  kepada  siapa  dan  bagaimana  kepala  sekolah mengarahkan  perilaku  sebagai  seorang  Educator  (pendidik)  tersebut.  Berdasarkan  hasil wawancara  di atas,  menyatakan  bahwa  peran  kepala  sekolah  dapat  dilihat  dari  bagaimana kepala sekolah sering memberikan pengarahan serta melatih guru atau pegawai lainnya melalui berbagai kegiatan baik di sekolah maupun di luar sekolah. Arahan serta pembinaan yang kepala sekolah berikan terhadap guru serta pegawai lainnya akan menambah kepuasan kerja guru, atas pelayanaan  yang  diberikan  kepala  sekolah.  Dengan  sendirinya  pekerjaan  dan  tanggungjawab sebagai seorang guru pun akan merasa terpanggil serta memberikan pelayanan kepada peserta didik pun maksimal dengan pembelajaran yang kreatif dan menyenangkan.
Kemudian  ditambahkan  juga  dari  Guru  kelas  V  (SM)  dari  hasil  wawancara  beliau menyatakan bahwa:
Peneliti : “Bagaimana peranan yang dilakukan kepala sekolah sebagai manajer di dalam upaya meningkatkan kepuasan kerja guru sekolah ini?”
SM: “Sejauh ini pengelolahan di sekolah cukup baik bisa dilihat dari pengelolahan dana BOS, di  sekolah  ini  juga  ada  beberapa  guru  honorer  dan  alhamdulilah  dana  BOS  tersebut  kepala sekolah juga mengalokasikan kepada gaji guru honorer dan mereka juga merasa cukup dengan honor yang diberikan olah kepala sekolah.”
Peneliti : “Bagaimana peranan kepala sekolah sebagai pemimpin untuk meningkatkan kepuasan kerja guru?
SM: “Saya melihat peran kepal a sekolah sejauh  ini melakasanakan tugas dan tanggung jawab juga disiplin. Kepala sekolah juga tidak otoriter kepada guru maupun karyawan lainnya, jikalau ada masalah diselesaikan secara bersama- sama pada saat rapat evaluasi pulang sekolah.”
Peneliti : “Ba gaimana tingkat kepuasan yang anda rasakan terhadap pelayanan kepala sekolah di sekolah ini?”
SM:  “Selama  ini  saya  merasa  cukup  puas  dengan  pelayanan  yang  diberikan  oleh  kepala sekolah,  meskipun  belum  maksimal  dan  masih  banyak  yang  harus  di  perbaiki  sekolah  untuk meningkatkan kepuasan kami dalam mengerjakan tugas dan tanggungjawab kami.”
Peneliti :  “Bagaimana  tugas  yang  dilakukan  kepala  sekolah  sebagai  pendidik  untuk meningkatkan pelayanan guru?”
SM: “Kepala sekolah sangat mengerti kami, bahkan jikalau ada guru yang berhalangan hadir di sekolah  maka  kepala  sekolah  dengan  senang  hati  menggantikan  posisi  guru  tersebut  untuk masuk di kelas, jadi sangat mendidik karena mejadi contoh yang baik kepada kami.”
Peneliti :  “Apakah  ada  program  pelatihan  atau pembinaan  untuk  meningkatkan  pelayanan kepala sekolah terhadap guru?”
SM:  “Ada,  kami  sering  diikutsertakan  dalam  berbagai  kegiatan,  kepala  sekolah  juga merekomendasikan  kami  untuk  mengikuti  berbagai  kegiatan  serta  pelatihan-pelatihan  untuk meningkatkan kr eatifitas kami dalam mengajar sekaligus menambahkan pengalaman kami.”
Peneliti :  “Bagaimana  kepala  sekolah  melakukan  kerjasama  antara  guru,  dan  pegawai  untuk menyelesaikan permasalahan sekolah?”
SM:  “Jika  ada  permasalahan  misalnya  siswa,  kepala  sekolah  men yuruh  kami  ceritakan permasalahanya dan kami semua dengan kepala sekolaah menyelesaikan permasalahan tersebut dengan cara kekeluargaan.”
Peneliti :  “Apakah  kepala  sekolah  mengembangkan  model -model  innovativ  dalam  model pembelajaran guna meningkatkan pelaya nan?”
SM:  “Dilihat  dari  fasilitas  yang  di  siapkan,  alhamdulilah  kepala  sekolah  sangat  berperang cukup  dalam  mewujudkan  hal  itu.  Jadi  kami  diminta  oleh  kepala  sekolah  tidak  terus menggunakan  metode  ceramah  untuk  mengajar,  tetaapi  kami  diminta  untuk  menggunakan metode lain demi keaktifan serta pelayanan yang baik kepada siswa.”
Dari  paparan  di  atas peneliti dapat  simpulkan  bahwa  upaya  kepala  sekolah  dalam melaksanakan perannya sebagai seorang pendidik dapat dilihat dari apa yang ia terapkan, baik itu berupa tindakan secara langsung dengan pembinaan maupun pengarahan-pengarahan kepada guru serta juga kepada peserta didik. Pembinaan terhadap guru sering dilakukan pada saat rapat pulang  sekolah  dan  pembinan  kepada  siswa  juga  di  ikutsertakan.  Ketika  terlepas  dari jabatan sebagai  kepala  sekolah,  sama  halnya  seperti  dengan  guru-guru  lainnya  yang  melaksanakan tugas dan pekerjaan nya sebagai seorang mendidik, membimbing serta pembinaan dan  arahan kepada  peserta  didik.  Pembinaan  serta  pengarahan  tersebut  bertujuan  untuk menciptakan
pelayanan  yang  baik  di  sekolah  serta  memaksimalkan  program  sekolah  dapat  juga meningkatkan kepuasan dari kerja guru serta staf lainnya yang ada di sekolah.
Demikian  juga  ditambahkan  dari  guru  kelas  II  (KLA)  pada  saat  wawancara  yang dilakukan disampaikan bahwa:
Peneliti : “Bagaimana peranan yang dilakukan kepala sekolah sebagai manajer di dalam upaya meningkatkan kepuasan guru sekolah ini?”
KLA:  “Kepala  sekolah  memiliki  PKS  (Pembantu  Kepala  Sekolah),  jadi  pengelolaan  itu  di lakukan oleh PKS ters ebut dan ada juga kami diikut libatkan dalam pekerjaan tersebut.”
Peneliti : “Bagaimana peranan kepala sekolah sebagai pemimpin untuk meningkatkan kepuasan guru serta pegawai lainnya?”
KLA:  “Tugas  dan  peranan  kepala  sekolah  sangat  menentukan  keberhasilan  se kolah,  guru maupun  peserta  didik,  karena  kepala  sekolah  sebagai  Leader  disekolah  ini  dan  alhamduliah peran kepala sekolah selama ini menurut saya sangat bagus.”
Peneliti :  “Bagaimana  peran  kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  dalam  menyusun  perencanaan sekolah? ”
KLA: “Menurut saya sangat baik, untuk program serta kegiatan di sekolah kepala sekolah tidak memutuskan secara sendiri melaingkan memutus dan merencakan secara bersama- sama.”
Peneliti : “Apakah anda sudah merasa puas dengan pelayanan yang diberikan kepala sekolah?”
KLA:  “Jika  di  tanya  puas  atau  tidak,  saya  menjawab  cukup  puas  dengan  apa  yang  sudah diberikan kepala sekolah kepada kami baik itu pelayanan serta fasilitas pembelajaran dan lain- lain.”
Peneliti : “Menurut anda, bagaimana sikap kepala sekolah se bagai Educator dalam mejalangkan tugas dan tanggung jawabnya?”
KLA: “Menurut saya, sikap kepala sekolah sangat baik dan beliau sangat dekat dengan siswa. Oleh  karena  itu  kepala  sekolah  sangat  menunjukan  kepribadian  yang  sangat  baik  dan  tegas dalam menjalangkan tugas sebagai seorang pendidik (Educator).”
Peneliti : “Apakah fasilitas sekolah mendukung pelayanan pembelajaran?
KLA:  “Untuk  fasilitas  pembelajaran  saat  ini,  sudah  mendukung  tetapi  belum  maksimal,  oleh kerena itu kami mengingingkan kedepannya kepala fasilitas terserbut sudah tersedia.”
Peneliti : “Bagaimana cara yang dilakukan kepala sekolah untuk meningkatkan kepuasan guru - guru di sekolah ini?”
KLA:  “Salah  satunya  upaya  untuk  meningkatkan  kepuasan  kami,  kami  diikutsertakan  dalam berbagai  kegiatan  maupun  pelatihan-pelatihan  baik  di  dalam  sekolah  maupun  kegiatan  di  luar sekolah, dengan cara seperti, kegiatan maupun pelatihan seperti itu dapat meningkatkan prestasi serta rasa puas dari kami.”
Peneliti :  “Apakah  kepala  sekolah mengembangkan  model-model  innovatif  dalam  model pembelajaran guna meningkatkan pelayanan?”
KLA:  “Untuk  innovasi  pembelajaran  kepada  siswa  sendiri,  disesuaikan  dengan  lingkungan yang ada. Artinya untuk innovasi disesuaikan dengan fasilitas yang sudah disediakan, dan untuk sekarang  kepala  sekolah  juga  sedaang  mengupayakan  untuk  menyediakan  fasititas  tersebut, baik untuk guru maupun kepada siswa.”
Kepuasan  kerja  sangat  dipengaruhi  oleh  beberapa  hal  diantaranya  adalah  kualitas pelayanan  dan  biaya.  Dalam  hal  ini  untuk  mewujudkan  pelayanan  yang  berkualitas,  kepala sekolah  melakukan  berbagai  cara  untuk  mengelola  sekolah  dengan  baik.  Ketika  cara  tersebut sudah  diterapkan  dengan  baik,  maka  sangat  mempengaruhi  pelayanan  serta  kepuasan  yang diterima  oleh  rekan  kerja  lainnya.  Demikian  juga  kepala  sekolah  harus  mengalokasikan  dana untuk fasilitas proses pembelajaran serta sarana dan prasarana lainnya.
Dari hasil observasi yang peneliti temukan bahwa kepala sekolah melakukan pembinaan kepada  tenaga  pendidik  maupun  kependidikan  berupa  arahan.  Pembinaan  serta  pengarahan berupa  teguran  dan  kritik  yang  membangun  agar  guru-guru  dapat  memperbaiki  pekerjaanya dengan baik lagi. Sehingga dengan sikap yang kepala sekolah tunjukan kepada guru-guru juga menambahkan  nilai  kepuasan  dari  apa  yang  yang  guru-guru  kerjakan.  Hal  tersebuat  juga hamper sama seperti hasil wawancara peneliti dengan guru kelas I (NW), sebagai berikut:
Peneliti :  “Bagaimana  pelayanan  kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  untuk  meningkatkan kepuasan kerja guru?”
NW:  “Sej auh  ini  yang  saya  rasakan  pelayanan  kepala  sekolah  cukup  baik,  beliau  sering memberikan  pembinaan  kepada  kami  secara  langsung  dengan  memberikan  pengarahan  serta motivasi kepada kami.”
Peneliti : “Bagaimana tingkat kepuasan yang anda rasakan terhadap pelayan an kepala sekolah di sekolah ini?”
NW:  “Sejauh  ini,  saya  merasa  cukup  puas  dengan  apa  yang  kepala  sekolah  berikan  kepada saya,  tetapi  untuk  pelayanan  saya  juga  mengingingkan  lebih  meningkatkan  lagi,  baik  kepada maupun guru- guru yang lain.”
Peneliti :    “Seb agai  manajer  sekolah,  bagaimana  tugas  yang  dilakukan  kepala  sekolah  untuk meningkatkan kepuasan kerja guru?”
NW: “Menurut saya, untuk meningkatkan rasa puas kami, kepala sekolah harus mengjalangkan tugas  dan  tanggung  jawabnya  sesuai  yang  ditetapkan.  Seperti  pengelolahan  administrasi maupun dana sekolah.”
Peneliti :  “Apa  saja  tugas  atau  pelayanan  yang  dilakukan  kepala  sekolah  sebagai  tenaga pendidik? “
NW: “ Sejauh  ini  yang  saya  lihat  kepala  sekolah  memberi  ccontoh  yang  baik  kepada  kami dengan  memasuki  kelas  yang  guru  tersebut  berhalangan  hadir  dan  kepala  sekolah  juga  sering kumpul  dengan  kami  dan  memberikan  pembinaan  serta  pengarahan  soal  mengerjakan  suatu pekerjaan.
Peneliti : “Menurut anda, apakah fasilitas sekolah mendukung proses pelayanan kepada siswa?” NW: “Sejauh  ini  fasilitas  yang  mendukung  proses  pembelajaran,  sudah  mendukung  tetapi belum maksimal.”
Peneliti : “Bagaimana harapan anda dengan pelayanan yang diberikan kepala sekolah?”
NW:  “Tentunya  ada  harapan  dan  keinginan  kami  yang  belum  terpenuhi,  baik  i tu  fasilitas pembelajaran maupun sarana prasarana sekolah. Harapan lainnya dari kami lebih sejahterahkan lagi  tenaga  pendidikan  dan  kependidikan  untuk  mengikuti  berbagai  pelatihan-pelatihan  untuk meningkatkan kreatifitas kami delam KBM.”
Arahan  serta  pengarahan  yang  dilakukan  kepala  sekolah  pada  saat  berdikusi/Sharing berlangsung  dengan  guru  diluar  jam  kerja.  Motivasi  maupun  pengarahan  tersebut  bertujuan untuk  memberi  ruang  kepada  guru  guna  untuk  menyelesaikan  berbagai  kendala-kendala  yang terjadi diwaktu proses pembelajaran berlangsung.
Dapat  ditarik  kesimpulan  dari  berbagai  jawaban  yang  peneliti  dapatkan  dari  hasil wawancara. Pengawasan sangat diperlukan untuk dapat mengetahui tingkat keberhasilan kinerja dari guru-guru serta pegawai lainnya dalam melaknakan tugas dan tanggungjawabnya. Kepala sekolah  SD  Inpres  19  Ambon  melalui  perannya  sebagai  Supervisor,  melakukan  pengawasan kepada  guru-guru  dan  pegawai  lainnya  terkait  prestasi  kerja  dengan  melakukan  berbagai supervisi atau pengawasan terhadap perangkat pembelajaran yang dibuat olah guru. Dari hasil pengawasan  yang  dilaksanakan  juga  dapat  menentukan  hasil  dari  pekerjaan  yang  dilakukan oleh guru-guru sebagai informasi untuk lebih meningkatkan prestasi kerja dengan memberikan pelayanan  yang  terbaik  juga  dapat  memberikan  kepuasan  terhadap  guru-guru  serta  pegawai lainnya.
Dari  paparan  diatas  dapat  diketahui  bahwa  peran  dan  tanggung  jawab  kepala  sekolah sangat berperang penting dalam meningkatkan kinerja guru-guru, jadi kepala sekolah juga juga harus  melakukan innovasi  pada  sarana  prasarana  sekolah,  karena  selama  kepala  sekolah menjabat  sangat  terlihat  bahwa  sekolah  mengalami  perubahan  meskipun  tidak  signifikan. Sementara itu, kepala sekolah juga ikut sertakan guru-guru untuk mengikuti pelatihan-pelatihan serta kegiatan-kegiatan  untuk  meningkatkan  pembelajaran  siswa  dalam  mengajar,  dan diharapkan  siswa  juga  merasakan  kenyamanan  dan  kepuasan  kinerja  kepala  sekolah  sebagai pemimpin di sekolah baik untuk dirasakan guru-guru maupun dirasakan oleh siswa di sekolah SD Inpres 19 Ambon.

## Peranan Kepala Sekolah Dalam Memberikan Kepuasan Kerja Guru
Keberhasilan  peranan  manajemen  kepemimpinaan  kepala  sekolah  dalam  memberikan kepuasan  terhadap  kerja  guru  dapat  tercermin  dari  sejauh  mana  kepala  sekolah  dapat menjalangkan  tugas  dan  fungsinya  sebagai  kepala  sekolah  dengan  baik  dan  sesuai  dengan tahap-tahap yang sudah ditentukan.
a. Kepala Sekolah Sebagai Educator (Pendidik)
Kepala  sekolah  pada  hakekatnya  seorang  pendidik.  Dan  sebagai  educator  kepala  sekolah harus  berupaya  untuk  meningkatkan  kualitas  pembelajaran  yang  dilakukan  oleh  guru.  Guru akan  mengimplemetasikan  kurikulum  dan  mengembangkannnya  dalam  kegaiatan  belajar mengajar di sekolah.
Sasaran  kepala  sekolah  sebagai  pendidik  ialah  kepada  siapakah perilaku  sikap  sebagai seorang pendidik yang akan ditunjukan. Dalam hal ini perilaku maupun sikap sebagai seorang pendidik kepala sekolah ialah kepada ternaga pendidik dan kependidikan serta peserta didik di sekolah. Kepala sekolah harus mampu membimbing bawahannya diantaranya guru dan pegawai lainnya  untuk  melaksanakan  tugas  dan  tanggungjawab  secara  profesional  dengan mengembangkan kreatifitas dalam proses pembelajaran/pengajaran berlangsung.

## b. Kepala Sekolah sebagai Manajer
Kepala  sekolah  sebagai  manajer  mempunyai  peran  yang  mentukan  dalam  pengelolaan manajeman  sekolah,  berhasil  tidaknya  tujuan  sekolah  dapat  dipengaruhi  bagaimana  kepala sekolah  menjalankan  fungsi-fungsi  manajeman.  Fungsi-fungsi  manajeman  tersebut  adalah planning  (perencanaan),  organizing (pengorganisasian),  actuating  (penggerakan),  dan controlling (pengontrol).

## c. Kepala Sekolah Sebagai Supervisor
Kepala sekolah sebagai supervisor dibebani peran dan tanggung jawab memantau, membina, dan  memperbaiki  proses  pembelajaran  di  kelas  atau  disekolah  (Mutohar  2013:246).  Peran penting kepala sekolah juga melakukan pengawasan serta pengendalian terhadap kerja guru dan pegawai serta pembelajaran siswa. Pengawan dan pengendalian tersebut bertujuan agar kepala sekolah bisa mengetahui kerja guru serta pegawai lainnya dalam melaksanakan pekerjaannya.

## d. Kepala Sekolah Sebagai Innovator
Kepala sekolah sebagai  Innovator, kepala sekolah harus memiliki strategi yang tepat untuk menjaling  hubungan  harmonis  dengan  lingkungan  mencari  gagasan  baru,  mengingtegrasikan setiap  kegiatan,  memberi  teladan  kepada  seluruh  tenaga  kependidikan  di  sekolah.    Kepala sekolah sebagai Innovator akan tercermin dari cara nya melakukan pekerjaan secara konstruktif, kratif, rasional, dan objektif, pragmatis, keteladanan, disiplin, serta adaptable dan fleksibel.

## e. Kepala Sekolah Sebagai Motivator
Sebagai motivator  kepala  sekolah  harus  memiliki  strategi  yang  tepat  untuk  memberikan motivasi kepada para tenaga pendidik dan kependidikan dalam melakukan berbagai tugas dan fungsinya. Motivasi ini dapat ditumbuhkan melalui pengaturan lingkungan fisik, suasana kerja, disiplin,  dorongan,  penghargaan  secara  efektif,  penyediaan  berbagai  sumber  belajar  melalui pengembangan pusat sumber belajar.

## f. Kepala Sekolah Sebagai Leader (Pemimpin)
Menurut informasi  yang  peneliti  dapatkan  dari  beberapa  responden  menyatakan  bahwa sampai  dengan  sekarang  ini  kepala  sekoah  sangat  memberikan  peranan  positif  kepada  staf organisasi  sekolaah  serta  untuk  memajukan  sekolah  dengan  memberikan  pelayanan  yang maksimal untuk dapat memberikan dan meningkatkan kepuasan terhadap kerja guru di sekolah. Beberapa  guru  berpendapat  bahwa  peranaan  kepala  sekolah  sangat  menentukan  keberhasilan sekolah dan dapat memberikan kepuasan terhahadap kerja guru.

## Harapan Kepuasan Kerja Guru
Dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dalam  hal  ini  guru  juga  harus  merasakan  kepuasan, tugas  dan  perang  penting  kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  tentunya  diperlukan  perhatian penuh  untuk  memenuhi  kepuasan  kerja  rekan-rekan  guru  maupun  pegawai  di  SD  Inpres  19 Ambon.  Guru,  siswa  maupun  pegawai  lainnya  memiliki  harapan  yang  berbeda  terhadap  apa yang diberikan kepala sekolah.
Diantara  harapan  siswa  belum  terpenuhi  adalah  sarana  dan  prasarana  sekolah  belum maksimal dalam memenuhi kegiatan siswa. Sementara itu, laboratorium yang menjadi kegiatan praktik  kegiatan  siswa  belum  terpelihara  dengan  baik  sehingga  siswa  tidak  merasa  nyaman dalam  melakukan  kegiatan  saat  belajar.  Sementara  itu,  guru-guru  sangat  lebih  berharap  untuk lebih diperhatikan terutama guru-guru honorer.
Dalam  menyikapi  harapan  kerja  guru-guru  serta  pegawai  lainya  yang  belum  terpenuhi, kepala  sekolah  sangat  berupaya  untuk  memberikan  yang  terbaik  dan  apa  yang  kepala  sekolah lakukan itu dapat dirasakan oleh semua guru-guru, siswa serta pegawai yang ada di sekolah SD Inpres  19  Ambon.  Untuk  sekarang  kepala  sekolah  membutuhkan  waktu  untuk  mewujudkan semua itu, karena kepala sekolah juga megupayakan perbaikan sarana prasarana serta fasilitas dalam  proses  pembelajaran  dengan  mengajukan  berbagai  proposal  serta  langkah-langkah  agar mendapatkan apa yang dinginkan.

## Upaya-Upaya Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Guru
Berbagai kendala-kendala yang menghambat peningkatan kepuasan kerja guru di SD Inpres 19 Ambon, kepala sekolah melakukan berbagai cara atau berbagai tindakan t untuk mengatasi hal tersebut, diantaranya ialah:
Peningkatan  kualitas  guru,  dalam  meningkatkan  pelayanan  kepada  siswa,  kepala  sekolah berupaya untuk merekomendasikan guru-guru serta pegawai lainnya untuk mengikuti pelatihan- pelatiahan  serta  pembinaan  untuk  peningkatan  kratifitas  dalam  proses  belajar  mengajar. Mengingat  kurangnya  tenaga  pendidik  maupun  kependidikan  dalam  menguasai  berbagai desaing-desaing pembelajaran, menyebabkan kepala sekolah sangat memperhatikan kesejatraan mereka.
Program-program  sekolah.  Satu  diantaranya  kepala  sekolah  melakukan  program  pertemuan atau rapat guru-guru serta pegawai lainnya pada saat waktu pulang sekolah. Pada saat petemuan tersebut kepala sekolah dan guru-guru juga menginformasikan kepada orang tua siswa tentang perkembangan  peserta  didik  pada  saat  belajar.  Dari  hasil  informasi  yang  disampaikan  kepada orang  tua  siswa  juga  merespon  dengan  baik  serta  orang  tua  juga  menyampaikan  keluhan- keluhan serta kepuasan yang dirasakan terhadap sekolah.

## Hambatan-Hambatan dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Guru
Adapun  hambatan-hambatan  kepala  sekolah  SD  Inpres  19  Ambon,  sebagai  pendidik  serta pemimpin pembelajaran di sekolahnya terdapat kesulitan-kesulitan diantaranya kepala sekolah masih  kurang  mengendalikan  guru-guru  yang  kurang  disiplin.  Selain  itu  kurang  dapat melibatkan  semua  guru-guru  untuk  mengikuti  kegiatan-kegiatan  dalam  peningkatan pembelajaran di sekolah karena guru-guru juga memiliki kompetensi yang tidak sama.
Peningkatan  kepuasan  kerja  perlu  didukung  oleh  semua  orang  yang  bersangkutan  dalam oraganisasi  sekolah  terutama  tenaga  kependidikan  maupun  tenaga  pendidik.  Selain  itu  guru-
guru  juga  kurang  berinovasi  dalam  mengembangkan  desaim-dessaing  pembelajaran  sehingga siswa  juga  merasa  jenuh  dalam  belajar  dalam  pelayanan  sekolah,  serta  otomatis  menghambat kepuassan yang dirasakan oleh siswa. Dikarenakan juga fasilitas serta sarana dan prasaran juga kurang  memadai,  hambatan  lainnya  yang  kurang  memadainya  pendanaan  sekolah.  Hal  ini dikarenakan  banyaknya  guru  honorer  dibandingkan  guru  PNS  sehingga  kepala  sekolah  harus bijak  dalam  menjalangkan  tugas  dan  peran  kepala  sekolah  agara  dapat  memenuhi  kebutuhan kerja guru serta memberikan kepuasan  apa yang  guru-guru maupun pegawai lainnya inginkan dalam melaksanakan pekerjaan yang akan mereka kerjakan.

## KESIMPULAN
1. Peran dan tugas kepala sekolah sebagai pemimpin di sekolah berlangsung dalam proses yang berkesinambungan  secara  sistematik  dan  terstruktur  yang  meliputi  tujuh  komponen  tugas dan peran  kepala  sekolah  yaitu:  1).  Kepala  sekolah  sebagai Educator,  2).  Kepala  sekolah sebagai Motivator,  3).  Kepala  sekolah  sebagai Manajer, 4).  Kepala  sekolah  sebagai Innovator, 5).  Kepala  sekolah  sebagai Supervisor, 6).  Kepala  sekolah  sebagai Leader, dan 7). Kepala sekolah sebagai Administator.
2. Manajemen  kepemimpinan  kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  di  sekolah  dijalankan  susai dengan  empat  tahap  sebagai  berikut:  1).  Perencanaan  (Pleaning), 2).  Pengorganisasian (Organizing),3).  Pelaksanaan  atau  penggerakan  (Actuating), dan  4).  Pengawasan (Conroling).
3. Keberadaan  kepala  sekolah  sebagai  pemimpin  di  SD  Inpres  19  Ambon  berperang  positif dalam  memberikan  kepuasan  kerja  guru.  Peran  manajeman  kepemimpinan  kepala  sekolah terhadap kepuasan kerja guru diwudkan melalui bebrapa indikator yakni:
a. Meningkatkan sumberdaya manusia yang ada di  SD Inpres 19 Ambon (guru-guru serta pegawai lainnya) melalui pelatihan-pelatihan serta pembinaan.
b. Meningkatkan  sumber  daya  sekolah,  yaitu  dengan  meningkatkan  sarana  prasarana sekolah serta fasilitas-fasilitas dalam proses belajar mengajar.
Pembinaan  secara  khusus  yang  dilakukan  kepala  sekolah  kepada  guru-guru  serta pegawai yang ada di SD Inpres 19 Ambon yang bertujuan untuk peningkatan pelayanan terhadap  siswa  serta  memberikan  solusi  terhadap  kendala-kendala  yang  di  alami  guru- guru dalam proses mengajar berlangsung.

## DAFTAR PUSTAKA
Aan Komariah  dan Cepi Triatna,  (2005) Visionary Leadership Menuju Sekolah Efektif, (Jakarta: Bumi Aksara).
Agustinus, Hermino,  (2016) Kepemimpinan Pendidikan  di Era Globalisasi (Yogyakarta: Pustaka Belajar).
Anizah  dan  Winda  F.  Maretta  2017.  Kepemimpinan  Efektif  Kepala  Sekolah  Dalam Mengembangkan Profesionalisme Guru. Vol 2, No.1, Januari-Juni
Biyantu. (2007). Manajemen Pembelajaran Siswa Sekolah Menengah Pertama (SMP) Negeri di Kota Pekanbaru) Disertasi Tidak Diterbitkan. Bandung: UPI
Dasaad,  2015,  Analisis  Hubungan  Kepemimpinan  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  PT  ADAM  JAYA, Jurnal  Ekonomi  Bisnis, Universitas  Gunadarma, Vol.20, No.1,
Darliana Sormin, 2017 Manajemen Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Di SMP  Muhammadiyah  29  Padang  sidimpuan Jurnal  Ilmu-Ilmu  Sosial  dan  Keislaman Vol. 2 No. 1 Januari – Juni Depdikbud, Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta: Balai Pustaka, 1996), 751.
E. Mulyasa, (2007) Menjadi Kepala Sekolah Profesional Dalam Konteks Menyukseskan MBS dan KBK, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya).
Edward Sallis, (2008) Total Quality Management, (Jogjakarta: IRCiSoD), Handoko,  T.  Hani,  (2003), Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia, Yogyakarta:
BPFE.
Hidayat  R.,  Yuyun  E.  P  Dan  G.  H.  Laihadi Kepuasan  Kerja  Guru  Dan  Peran  Kepemimpinan Pendidikan:  Survei  Guru  Di  Bogor  Dan  Sekitarnya Jmp  Universitas  PGRI  Semarang Vol 7.No. 3.
Ismail Solihin, 2009 Pengantar Manajemen, Erlangga, Jakarta,
Juliantoro, M. (2017). Peranan Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Jurnal
Al-Hikmah, Vol 5 No 2
Khotimah  T.  N.  Hidayah  2019  “Manajemen  Dan  Kepemimpinan  Kepala Sekolah  Dalam Meningkatkan Kinerja Guru (Studi Empirik SMP Muhammadiyah Plus Salatiga Tahun Pelajaran 2019) Skripsi Institut Agama Islam Negeri (Iain) Salatiga.
Mahananingtyas, Elsinora. 2019. Jurnal Belajar untuk Meningkatkan Motivasi dan Efikasi Diri Mahasiswa PGSD. Seminar Nasional PGSD UNIKAMA, https://conference.unikama.ac.id/artikel/ Vol. 3, November 2019, hal.16
Malayu  S.P  Hasibuan  (2007). Organisasi  dan  Motivasi:  Dasar  Peningkatan Produktivitas. Jakarta: Bumi Aksara.
Moleong Lexy J. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung PT Remaja Rosdakarya.
Nurilatul R.Y.,Ani R. M., Septi N., Sri wahyuni  2020 “Peran Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Kualitas Peserta didik” jurnal Universitas Muhammadiyah Malang Volume 2 Nomor 1
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2005
Rika D. S, Suprayitno dan Sutarno (2015) Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru Dengan Kepemimpinan Kepala Sekolah Sebagai Variabel Moderasi (Survei Pada Guru  PNS di  SMP Negeri  1  Jumapolo). Jurnal  Ekonomi  dan  Kewirausahaan  Vol.  16 No. 1 Maret 2016: 59 – 67
Sondang, P Siagian, 2014, Manajemen Sumber Daya Manusia, Bumi Aksara, Jakarta. Sugiono 2015. Metode penelitian pendidikan (pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R & D).
Bandung: Alfa Bata.
Sukmadinata Nana Syaodih. (2010). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Remaja Rosda Karya
Supardi, 2013. Sekolah Efektif: Konsep Dasar dan Praktinya. Jakarta: Rajawali Pers. Undang-undang Pemerintah RI No 20 Tahun 2003, Sistem Pendidikan Nasional. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 Tentang  Sistem Pendidikan  Nasional. Jakarta:
Depdiknas.
Wibowo. 2010. Manajemen Kinerja. Cetakan Ketiga. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.