## THE INFLUENCE OF DESTINATION IMAGE AND TOURIST SATISFACTION TOWARD REVISIT INTENTION OF SETU BABAKAN BETAWI CULTURAL VILLAGE

## Setyo Ferry Wibowo
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email : setyoferry@yahoo.com

## Adnan Sazali
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email : Adnansazali1@yahoo.co.id
Agung Kresnamurti Rivai P. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta Email : ak_prabu99@yahoo.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  are:  1)  To  find  out  the  description  of  destination image,  tourist  satisfaction,  and  revisit  intention  of  Betawi  cultural  village  Setu Babakan,  2)  test  empirically  the  influence  of  destination  image  toward  revisit intention of Betawi cultural village Setu Babakan, 3) test empirically the influence of  tourist  satisfaction  toward  revisit  intention  of  Betawi  cultural  village  Setu Babakan,  4)  test  empirically  the  influence  of  destination  image  toward  revisit intention of Betawi cultural village Setu Babakan. The object of this research was 200  respondents  who  have  ever  visit  to  Betawi  cultural  village  Setu  Babakan  at one  time.  The  results  of  descriptive  test  explained  that  the  destination  image provided is good according to the tourist, so that the tourist is satisfied and want to  revisit  intention  of  Betawi  cultural  village  Setu  Babakan.  The  hypothesis  test shows: 1) the influence of destination image toward revisit intention by  -30%, 2) the  influence  of  tourist  satisfaction  toward  revisit  intention  by  118%,  3)  the influence of destination image toward tourist satisfaction by 92%.
Keywords: destination image, tourist satisfaction, revisit intention, Setu Babakan Betawi cultural village

## PENDAHULUAN
Indonesia memiliki 17.508 pulau, 1.171 gunung berapi, dan memiliki luas laut  7.100.000  km²  dan  1.128  suku  bangsa.  Sehingga  Indonesia  juga  memiliki kekayaan  dari  sektor  alamnya  meliputi  pulau,  gunung  berapi,  laut  dan  budaya. Sehingga sektor ini dapat menjadi sumber devisa yang potensial bagi negara jika dikelola  serius  dan  berkelanjutan  guna  menciptakan  pertumbuhan  ekonomi  dan lapangan pekerjaan. Melihat dari sektor minyak bumi, batu bara, dan tekstil yang cenderung menurun. Tempat indah di Indonesia antara lain pantai di Bali, Gunung Rinjani  di  Lombok,  Taman  Nasional  Way  Kambas  di  Lampung, Spot  Snorkling terbaik di dunia yang ada di Bunaken, dan masih banyak lagi tempat wisata alam di indonesia yang dapat dijadikan sumber devisa baru yang pontensial.
.  Pada  data  statistik  yang  dikeluarkan  oleh  Kementrian  Pariwisata  tahun 2011  sampai  dengan  tahun  2014  terlihat  pendapatan  ekspor  negara  dari  sektor pertambangan memimpin dibandingkan dengan sektor pariwisata.
Tabel 1. Peringkat Devisa Pariwisata Indonesia terhadap 11 Barang Ekspor Terbesar Tahun 2011-201
Sumber: www.kemenpar.go.id/userfiles/Ranking%20pariwisata%202014%20final%281%29.pdf
2011 2012
2013 2014 Jenis komoditas Nilai (Juta USD) Jenis komoditas Nilai (Juta USD) Jenis komoditas Nilai (Juta USD) Jenis komoditas Nilai (Juta USD) Minyak & Gas Bumi 41.477,10 Minyak & Gas Bumi 36.977,00 Minyak & Gas Bumi 32.633,20 Minyak & Gas Bumi 30.318,80 Batu Bara 27.221,80 Batu Bara 26.166,30 Batu Bara 24.501,40 Batu Bara 20.819,30 Minyak kelapa sawit 17.261,30 Minyak kelapa sawit 18.845,00 Minyak kelapa sawit 15.839,10 Minyak kelapa sawit 17.464,90 Karet olahan 14.258,20 Karet olahan 10.394,50 Pariwisata 10.054,15 Pariwisata 11.166,13 Pariwisata 8.554,39 Pariwisata 9.120,85 Karet olahan 9.316,60 Pakaian Jadi 7.450,90 Pakaian Jadi 7.801,50 Pakaian Jadi 7.304,70 Pakaian Jadi 7.501,00 Karet olahan 7.021,70 Alat Listrik 7.364,30 Alat Listrik 6.481,90 Alat Listrik 6.418,60 Makanan olahan 6.486,80 Tekstil 5.563,30 Tekstil 5.278,10 Makanan olahan 5.434,80 Alat Listrik 6.259,10 Makanan olahan 4.802,10 Makanan olahan 5.135,60 Tekstil 5.293,60 Tekstil 5.379,70 Bahan Kimia 4.630,00 Kertas dan Barang dr kertas 3.972,00 Kertas dan Barang dr kertas 3.802,20 Kayu Olahan 3.914,10 Kertas dan Barang dr kertas 4.214,40 Bahan Kimia 3.636,30 Kayu Olahan 3.514,50 Bahan Kimia 3.853,70 Kayu Olahan 3.288,90 Kayu Olahan 3.337,70 Bahan Kimia 3.501,60 Kertas dan Barang dr kertas 3.780,00
Salah  satu  wisata  budaya  asli  Jakarta  yang  masih  asli  yaitu  berada  di kawasan  Perkampungan  Budaya  Betawi  (PBB)  Setu  Babakan.  Berdasarkan  SK Gubernur No. 9 tahun 2000, wilayah Setu Babakan dipilih sebagai kawasan Cagar Budaya  Betawi.  Diresmikan  pada  tahun  2004  oleh  Gubernur  saat  itu  Sutiyoso, pusat  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  berisikan  wisata  budaya, wisata kuliner, agro wisata, dan wisata air.
Tabel 2. Data Pengunjung Tempat Wisata di Jakarta pada Tahun 2015
Tempat Wisata Jumlah Pengunjung Ancol 17.750.000 Taman Mini Indonesia Indah 5.250.000 Pekan Raya Jakarta 5.100.000 Taman Margasatwa Ragunan 5.100.000 JCC 5.000.000 Monumen Nasional 1.500.000 Kota Tua 310.506 Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan 302.531 Sumber: selular.id/news/2015/05/jakarta-fair-kemayoran-2015/
Dengan  potensi  yang  dimiliki,  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu Babakan  dapat  menjadi  tempat  wisata  pontensial  dengan  mengedepankan  nilai- nilai budaya Betawi. Peneliti menduga masih kurangnya citra tempat ( Destination Image) dari  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  serta  kepuasan pengunjung  ( Tourist  Satisfaction) dari  pengunjung  mempengaruhi  minat mengunjungi kembali ( Revisit Intention ) dari pengunjung itu sendiri.
Dan  dari    beberapa  hasil  penelitian  dan  fenomena  yang  diperoleh,  dapat disimpulkan  bahwa  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  merupakan tempat  atau  kawasan  yang  cukup  banyak  diketahui  orang,  akan  tetapi  dari  segi menciptakan minat mengunjungi kembali ( Revisit Intention) masih kurang karena tingkat  citra  tempat  yang  rendah  sehingga  kepuasan  pengunjung  yang  dirasa masih  rendah  sehingga  pengunjung  memilih  tempat  wisata  lain  yang  berada  di Jakarta.

## Rumusan Masalah
1. Bagaimana deskripsi dari Destination Image, Tourist Satisfaction , dan Revisit Intention tempat wisata Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan?
2. Apakah Destination Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit Intention tempat wisata Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan?
3. Apakah Tourist  Satisfaction berpengaruh  positif  dan  signifikan Revisit Intention tempat wisata Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan?
4. Apakah Destination  Image berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Tourist Satisfaction tempat wisata Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan?

## Tujuan Penelitian
1. Untuk menguji pengaruh citra tempat ( Destination Image ) terhadap minat mengunjungi  Kembali ( Revisit  Intention) pada  Perkampungan  Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan.
2. Untuk  menguji  pengaruh  Kepuasan  Pengunjung  ( Tourist  Satisfaction ) terhdap minat mengunjungi Kembali ( Revisit Intention) pada Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan.
3. Untuk  menguji  pengaruh  Citra  Tempat  ( Destination  Image )  terhadap Kepuasan Pengunjung ( Tourist Satisfaction )  pada Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan.

## KAJIAN TEORI

## Citra Tempat
Menurut  Tasci,  Gartner  &  Cavusgil  dalam  R.Rajesh: citra  tempat  adalah sistem pemikiran interaktif dari pendapat,  perasaan,  visualisasi  dan niat terhadap sebuah destinasi. (R Rajesh,2013:67-78 )
Definisi  citra  tempat  menurut  Jenkins  dalam  Pamela  dan  S.S. Pangemanan:  citra  tempat  dapat  mempengaruhi  wisatawan  dalam  memutuskan perjalanan,  perilaku  pada  tempat  destinasi  maupun  tingkat  kepuasan  dan  ingatan dari  pengalaman,  representasi  gambar  dari  wilayah  yang  di  tawarkan  kepada
wisatawan  merasa  kurang  penting  dari  keberadaan  mengenai  gambaran  pada pikiran orang tersebut. (Pamela dan S.S. Pangemanan,2014:50)
Menurut  Hsu,  Cai  &  Li  dalam  Praminingsih, et.al :  citra  tempat merupakan faktor penting dari kunjungan destinasi sebagai Citra baik dari tujuan untuk  membawa  lebih  banyak  wisatawan  ke  tempat  wisata  tersebut. (Praminingsih, et.al ,2014:20)
Berdasarkan dari beberapa penjelasan definisi mengenai destination image dapat  kita  simpulkan  bahwa destination  image merupakan  keputusan  suatu perjalanan  dari  pemikiran  individu  berupa  pengetahuan,  perasaan,  dan  persepsi menjadi  keseluruhan  pemikiran  tujuan  dari  pengalaman  yang  didasarkan  tingkat kepuasan pengunjung terhadap destinasi yang dikunjungi.

## Kepuasan Pengunjung
Menurut  Baker  &  Crompton  dalam  Hsiu-Jung  Chou  :  kepuasan pengunjung  merupakan  pengalaman  nyata  dari  wisatawan  setelah  mendapatkan pengalaman,  yang  berasal  dari  perasaan  psikologis  yang  dihasilkan  dari pengalaman individu dalam tujuan tempat wisata. (Hsiu-Jung Chou,2013:130)
Menurut Kotler dan Keller: Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang  yang  dihasilkan  dari  membandingkan  kinerja  produk  yang  dirasakan (hasil) dengan harapan. (Kotler dan Keller,2015:33)
Menurut  Baker.  D  dan  J.Crompton  dalam  Mahadzirah  Mohamad, et.al : kepuasan  pengunjung  adalah  Keadaan  Emosional  menyebarkan  kata  positif  dari wisatawan  setelah  mendapatkan  kesempatan  atau  pengalaman.  (Mahadzirah Mohamad, et.al ,2014:1141)
Menurut  F.  Meng  &  M.  Uysal  dalam  Pratminingsih, et.al : Tourist satisfaction dapat  diartikan  sebagai  tingkat  perasaan  positif  yang  aktif  dari pengalaman di tempat tujuan. (Pratminingsih, et.al , 2014:20)
Dari  hasil  penjelasan  definisi  kepuasan  pengunjung  dari  para  ahli  di  atas dapat  disimpulkan  kepuasan  pengunjung  merupakan  suatu  perasaan  emosional pada  diri  wisatawan  dalam  memperoleh  kesempatan  dan  pengalaman  yang
dibandingkan  dengan  ekspetasi  yang  diharapkan.  sikap  emosional  berupa kepuasan dan tidak puas atas suatu hal.

## Minat Mengunjungi Kembali
Menurut  Hwang  dalam  Jeon  Hyunjin :  minat  mengunjungi  kembali sebagai  kemungkinan  pelanggan  menggunakan  penyedia  layanan  berulang  kali bahkan  di  masa  depan  sebagai  kegiatan  tindak  lanjut  dibuat  setelah  penggunaan selektif  dari pelanggan. (Jeon Hyunjin , 2013:112)
Menurut  Praminingsih  dalam  Pamela  dan  S.S.  Pangemanan  :  minat mengunjungi  kembali  adalah  niat  untuk  perencanaan  dalam  melakukan  perilaku tertentu.  Niat  mengatakan,  ketika  orang  memiliki  niat  yang  kuat  untuk  terlibat dalam  perilaku,  mereka  lebih  menyukai  untuk  melakukan  perilaku  rekreasi  pada sektor  pariwisata,  ini  mengambil  kembali  pada  layanan  pariwisata  atau  layanan rekreasi atau kunjungan ulang dari tujuan atau pengunjung objek wisata. (Pamela dan S.S. Pangemanan,2014:51)
Menurut  Lee  Jongeun  dalam  Jeon  Hyunjin  :  minat  mengunjungi  kembali didefinisikan  sebagai  faktor  penting  untuk  terus  menciptakan  keuntungan perusahaan atau kinerja dalam perspektif jangka panjang. (Jeon
Hyunjin , 2013:112)
Menurut  Kozak  dalam  Hsiu-Jung  Chou:  minat  mengunjungi  kembali mengacu  kepada  kesediaan  wisatawan  untuk  mengunjungi  destinasi  yang  sama atau obyek wisata lain di negara yang sama. (Jeon Hyunjin,2013:112)
Menurut  Zeithaml  et  al,  minat  mengunjungi  kembali  merupakan  bentuk perilaku (behavioral  intention) atau  keinginan  pelanggan  untuk  datang  kembali, memberi word of mouth yang positif serta persepsi pengunjung terhadap kualitas jasa  yang  baik  sehingga  dapat  menimbulkan  kedekatan  perilaku.  (Zeithaml  et al,2008)
Dari penjelasan para ahli dapat kita simpulkan bahwa minat mengunjungi kembali  bentuk  perilaku  dari  pengalaman  kunjungan  sebelumnya  terhadap kualitas  jasa  layanan  destinasi  di  negara  yang  sama.  Proses  membuat  niat
wisatawan  melakukan  kunjungan  kembali  berasal  dari  kinerja  positif    pada  diri wisatawan dalam bentuk perspektif jangka panjang.
Kerangka Pemikiran
Gambar 1. Kerangka Pemikiran Sumber : Dikembangkan oleh penulis, 2016

## Hipotesis
Berdasarkan kajian pustaka dan kerangka pemikiran yang telah dijelaskan di atas, maka hipotesis pada penelitian ini adalah:
Destination  Image (X 1 )  dan Tourist  Satisfaction (X 2 )  terhadap Revisit Intention (Y) :
H 1 : Destination  Image (X 1 )    memiliki  pengaruh  terhadap Revisit Intention (Y).
H 2 : Tourist  Satisfaction (X 2 )  memiliki  pengaruh  terhadap Revisit Intention (Y).
H 3 : Destination  Image (X 1 )  memiliki  pengaruh  terhadap Tourist Satisfaction (X 2 ).

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Metode  Penelitian Kuantitatif.  Dimana  penelitian  kuantitatif  menurut  Sugiyono  adalah  penelitian yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis pendekatan induktif.
Penelitian  kuantitatif  adalah  penelitian  yang  menitikberatkan  pada  pengukuran dan analisis hubungan sebab akibat setiap variabel. ( Sugiyono,2012:6)
Penelitian  yang  akan  digunakan  adalah  deskriptif  dan  kausal.  Menurut Malhotra,  riset  deskriptif  adalah  Suatu  jenis  riset  konklusif  yang  mempunyai tujuan  utama  menguraikan  suatu  karakteristik.  Sedangkan  riset  kausal  bertujuan untuk  mendapatkan  bukti  hubungan  sebab-akibat  antara  variabel  independen terhadap variabel dependen. (Malhotra, Naresh K,2009:93)
Metode  pengumpulan  data  menggunakan  metode  survei  yaitu  dengan penyebaran kuisioner yang telah terstuktur yang diberikan kepada responden yang dirancang  untuk  mendapatkan  informasi  yang  lebih  spesifik. ( Malhotra,  Naresh K ,2009:93)

## Metode Penentuan Populasi
Menurut  Sugiyono  populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas objek  atau  subjek  yang  mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya. ( Sugiyono,2012:61)
Penelitian  ini  memilih  populasi  seluruh  pengunjung  Tempat  Wisata Perkampungan  Budaya  Betawi  (PBB)  Setu  Babakan.  Jenis  populasi  yang  akan diteliti  adalah  populasi infinite ,  karena  peneliti  tidak  mengetahui  jumlah  pasti wisatawan  yang pernah mengunjungi Perkampungan  Budaya  Betawi (PBB) Setu Babakan.

## Metode Penentuan Sampel
Metode sampling yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive sampling .    Menurut  Uma  Sekaran  dan  Roger  Bougie purposive  sampling adalah peneliti  memperoleh  informasi  dari  mereka  yang  paling  siap  dan  memenuhi beberapa  kriteria  yang  dibutuhkan  dalam  memberikan  informasi.  Dalam  hal  ini, responden  yang  memenuhi  kriteria  adalah  wisatawan  yang  mengunjungi Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan. (Sanusi,2011:276)
Dalam  pengambilan  sampel,  peneliti  akan  menyebarkan  kuesioner  secara langsung kepada responden yang berada di wilayah tempat wisata Perkampungan Budaya Betawi (PBB) Setu Babakan.

## Metode Analisis
Metode analisis data bertujuan untuk menginterprestasikan hasil penelitian dan  menarik  kesimpulan  dari  keseluruah  data  yang  terkumpul.  Peneliti menggunakan Metode analisis data SPSS versi 21 dan SEM ( Structural Equation Model )  dari  paket  Statistik  LISREL  8.80  untuk  mengolah  dan  menganalisis  data hasil penelitian. (Sanusi,2011:175)
Analisis Deskriptif
Analisis  deskriptif  adalah  analisis  yang  dilakukan  untuk  menggambarkan setiap  jawaban  yang  diberikan  responden  yang  berasal  dari  kuesioner  yang  telah dibuat oleh peneliti. Pendekatan teknik analisis deskriptif dalam hal ini antara lain penyajian data melalui tabel  atau  grafik. Perhitungan  Data dengan menggunakan frekuensi dan penggunaan persentase.
Teknik Structural Equation Modeling (SEM)
Persamaan    struktural (Structural  Equation  Modeling) dideskripsikan sebagai  suatu  analisis  yang  menggabungkan  pendekatan  analisis  faktor (factor analysis) ,  model  structural (structural  model) ,  dan  analisis  jalur (path  analysis) . Menurut  Sugiyono,  Sitinjak  dan  Sugiarto,  SEM  mampu  menganalisis  hubungan antara variabel laten dengan variabel indikatornya, hubungan antara variabel laten yang  satu  dengan  variabel  laten  yang  lain,  juga  mengetahui  besarnya  kesalahan pengukuran. ( Sugiyono,2012:323)

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  kelayakan  butir-butir  dalam suatu daftar pertanyaan  dalam mendefinisikan suatu variabel.  Menurut Malhotra, validitas merupakan instrumen dalam kuesioner dapat digunakan untuk mengukur apa  yang  seharusnya  diukur,  bukan  kesalahan  sistematik. (Malhotra,  Naresh K,2009:93)
CFA ( Confirmatory Factor Analysis ) merupakan metode multivariat yang digunakan  untuk  menganalisis  variabel-variabel  yang  diduga  memiliki ketertarikan  satu  sama  lain.  Reliabilitas    adalah    alat    untuk    mengukur    tingkat
kehandalan suatu  kuisioner  yang  mengambarkan indikator dari variabel.  (Hair, et. al,2010:643)
Hasil Pengujian dan Pembahasan

## Analisis Deskriptif
Hasil analisis deskriptif dapat dilihat pada Tabel 3 dibawah ini :
Tabel 3. Hasil Analisis Deskriptif
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Biasa Saja Setuju Sangat Setuju Citra Tempat 1.83 % 5.35 % 36.27 % 47.23 % 9.31 % Kepuasan Pengunjung 1.5 % 3.05 % 35.5 % 54.5 % 63.9 % Minat Kunjungan Kembali 1% 9,61% 37,78% 57,8% 7,06%

## Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Pada  Tabel  3  dapat  dilihat  persentase  jawaban  yang  diberikan  oleh  para responden yang menggambarkan setiap variabel. Persentasi yang paling menonjol yaitu  respon  sangat  setuju  pada  variabel  kepuasan  pengunjung  dengan  63.9%. Selanjutnya respon setuju pada variabel minat kunjungan kembali dengan 57,8%. Ketiga  respond  setuju  pada  variabel  kepuasan  pengunjung  dengan  54.5%. Selanjutnya  respon  setuju  pada  variabel  citra  tempat  dengan  47.23%.  Respon biasa  saja  pada  variabel  minat  mengunjungi  kembali  dengan  37.78%,  pada variabel citra tempat dengan 36.27%, dan kepuasan pengunjung dengan 36.27%.
Selanjutnya  respon  tidak  setuju  pada  minat  kunjungan  kembali  dengan 9.61%,  respon  sangat  setuju  pada  variabel  citra  tempat  dengan  9.31%  diikuti variabel minat kunjungan kembali dengan 7.06%. selanjutnya pada respond tidak setuju  diperoleh  5.35%  pad  variabel  citra  tempat,  3.05%  pada  variabel  kepuasan pengunjung.  Dan  pada  respond  sangat  tidak  setuju  berurut  pada  variabel  citra tempat  1.83%,  kepuasan  pengunjung  dengan1.5%,  dan  minat  mengunjungi kembali dengan 1%.

## Hasil Uji Validitas
Hasil uji validitas dapat dilihat pada Tabel 4 dibawah ini :

## Tabel 4. Hasil Uji Validitas
Citra Tempat Kepuasan Pengunjung Minat Kunjungan Kembali Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0,902 0,875 0,875 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2186,872 665,795 665,8 Df 300 36 36 Sig. 0 0 0
Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Hasil  KMO  dari  keseluruhan  variabel  dari  perhitungan  validitas berdasarkan  tabel  4  menunjukan  KMO  >0,5  yaitu  pada  variabel  citra  tempat sebesar 0,902, pada variabel kepuasan pengunjung dan minat kunjungan kembali sebesar 0,875. Barlett’s Test of Sphericity pada keseluruhan variabel  mempunyai signifikansi 0,00 telah memenuhi kriteria < 0,05.

## Hasil Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 5 dibawah ini :
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas
Citra Tempat Kepuasan Pengunjung Minat Mengunjungi Kembali Cronbach's Alpha 0,923 0,859 0,887 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0,927 0,861 0,888 N of Items 26 9 9
Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Hasil  KMO  dari  keseluruhan  variabel  berdasarkan  tabel  5  hasil perhitungan  reliabilitas  harus  memiliki  koefisien cronbach’s  alpha harus  >  0.6
kita  lihat  bahwa  citra  tempat  memiliki  KMO  paling  besar  yakni  0,923,  diikuti variabel  minat  mengunjungi  kembali  0,887  dan  variabel  kepuasan  pengunjung sebesar  0,859.  Seluruh  variabel  telah  melebihi cronbach’s  alpha sehingga  dapat dikatakan seluruh variabel reliabel.

## Confirmatory Factor Analysis

## 1. Second Order Construct
Variabel Citra Tempat
Gambar 2. Model Citra Tempat Sumber : Dikembangkan oleh penulis, 2016
Tabel 6. Second Order Citra Tempat Indeks Cut Off Value Hasil Evaluasi Model RMSEA 0.08 0.045 Fitted NFI 0.90 0.96 Fitted NNFI 0.90 0.98 Fitted CFI 0.95 0.99 Fitted CMIN/DF 2.00 1.41 Fitted RMR 0.05 0.053 Fitted
P ≥ 0.05 0.0515 Fitted
Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Dari  tabel  6  Setelah  dilakukan  pengolahan  model  pada second  order construct pada  variabel  citra  tempat  padat  diketahui  keseluruhan standarized solution telah  melebihi  standar  yakni  >0.5,  dan  RMSEA  sebesar  0,045,  NFI sebesar 0,96, NNFI sebesar 0,98, CFI sebesar 0,99, CMIN/DF sebesar 1,41 dan RMR  sebesar  0,053  dan  Full  Information  ML  Chi-Square    =  237.57  (P  = 0.0515) ini menunjukan bahwa hasil dari perhitungan telah fit.

## Variabel Kepuasan Pengunjung
Gambar 3. Model Kepuasan Pelanggan Sumber : Dikembangkan oleh penulis, 2016
Tabel 7. Second Order Kepuasan Pengunjung Indeks Cut Off Value Hasil Evaluasi Model RMSEA 0.08 0.045 Fitted NFI 0.90 0.96 Fitted NNFI 0.90 0.98 Fitted CFI 0.95 0.99 Fitted CMIN/DF 2.00 1.41 Fitted RMR 0.05 0.053 Fitted
P ≥ 0.05 0.0515 Fitted
Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Dari  tabel  7  Setelah  dilakukan  pengolahan  model  pada second  order construct pada  variabel  kepuasan  pelanggan  padat  diketahui  keseluruhan standarized solution telah memenuhi standar yakni >0.5, dan RMSEA sebesar 0,045,  NFI  sebesar  0,96,  NNFI  sebesar  0,98,  CFI  sebesar  0,99,  CMIN/DF sebesar  1,41  dan  RMR  sebesar  0,053  dan  Full  Information  ML  Chi-Square  = 237.57 (P = 0.0515) ini menunjukan bahwa hasil dari perhitungan telah fit.

## Variabel Minat Kunjungan Kembali
Gambar 4. Model Minat Kunjungan Kembali Sumber : Dikembangkan oleh penulis, 2016
Tabel 8. Second Order Minat Kunjungan Kembali Indeks Cut Off Value Hasil Evaluasi Model RMSEA 0.08 0,058 Fitted NFI 0.90 0,98 Fitted NNFI 0.90 0,99 Fitted CFI 0.95 0,99 Fitted CMIN/DF 2.00 1,67 Fitted RMR 0.05 0.022 Fitted
P ≥ 0.05 0.054 Fitted
Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Dari  tabel  8  Setelah  dilakukan  pengolahan  model  pada second  order construct pada variabel minat kunjungan kembali padat diketahui keseluruhan standarized solution telah memenuhi standar yakni >0.5, dan RMSEA sebesar 0,058,  NFI  sebesar  0,98,  NNFI  sebesar  0,99,  CFI  sebesar  0,99,  CMIN/DF sebesar 1,67, RMR sebesar 0,022 dan Full Information ML Chi-Square = 31.69 (P = 0.054) ini menunjukan bahwa hasil dari perhitungan telah fit.

## Fit Model SEM
Gambar 4. Fit Model SEM Sumber : Dikembangkan oleh penulis, 2016
Tabel 9. Fit Model SEM Indeks Cut Off Value Hasil Evaluasi Model RMSEA 0.08 0,055 Fitted NFI 0.90 0,95 Fitted NNFI 0.90 0,98 Fitted CFI 0.95 0,98 Fitted CMIN/DF 2.00 1,9 Fitted RMR 0.05 0.03 Fitted P ≥ 0.05 0.0785 Fitted
Sumber : Data diolah oleh peneliti, 2016
Dari  tabel  9  Setelah  dilakukan  pengolahan  model  pada second  order construct pada  Fit  model  SEM  dapat  di  lihat  adanya  hubungan  yang  tidak signifikan antara H1 : citra tempat terhadap minat mengunjungi kembali, H2 : kepuasan  pengunjung  terhadap  minat  mengunjungi  kembali  dan  H3  :  citra tempat  terhadap  minat  mengunjungi  kembali  memiliki  hubungan  yang signifikan dan RMSEA= 0,048, nilai NFI 0,97, nilai NNFI 0,97, nilai CFI 0,98, nilai  CMIN/DF  1,92,    nilai  RMR  0,03  dan  P  0,0785  ini  menunjukan  bahwa hasil dari perhitungan telah fit.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Dari hasil analisis diperoleh bahwa : (1) Lingkungan pada Perkampungan Budaya Betawi Setu Babakan tidak terbebas dari polusi udara, (2) Infrastruktur jalan yang ada  pada  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  memiliki  kualitas  jalan yang  tidak  bagus,  (3)  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  masih dijumpai  infrastruktur  fasilitas  yang  kurang,  (4)  Perkampungan  Budaya  Betawi Setu  Babakan  memiliki  jasa  transportasi  yang  mudah  sulit  ditemui,  (5) Perkampungan  Betawi  setu  babakan  memiliki  jasa  transportasi  yang  kurang nyaman,  (6)  Wisatawan  tidak  menghabiskan  lebih  banyak  waktu  di Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  dari  yang  direncanakan,  (7) Kunjungan  ke  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  tidak  sesuai  dengan harapan,  (8)  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  tidak  menjadi  pilihan
utama  untuk  berlibur  di  masa  depan,  (9)  Wisatawan  lebih  suka  mengunjungi tempat wisata lain di Jakarta dibandingkan dengan berkunjung ke Perkampungan Budaya Betawi Setu Babakan, (10) Wisatawan tidak akan mencari informasi baru tentang  perkembangan  baru    Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan,  (11) Wisatawan tidak akan mencari informasi paket wisata ke  Perkampungan Budaya Betawi Setu Babakan.
Penelitian  ini  dapat  dilakukan  kembali  dengan  objek  penelitian  berbeda ataupun  objek  yang  sama  dengan  menambah  beberapa  variabel  bebas  lainnya, melakukan  uji  beda  terhadap  tempat  wisata  lain  di  Jakarta  pesaing  seperti  TMII (Taman Mini Indonesia Indah), Monas (Monumen Nasional), atau Ancol dengan lingkup  yang  lebih  luas  yang  akan  memungkinkan  peneliti  mendapat  tanggapan yang berbeda

## Saran
Sehingga saran yang diberikan antara lain : (1) menegur pemilik usaha industri kecil yang membuat pencemaran udara jika membandel berikan saksi atau denda dan  mendatangkan  arsitektur  tata  tanaman  untuk  menata  tanaman  yang  baik  dan indah,  (2)  memperbaiki  infrastruktur  jalan  pada  saat  hujan  datang  akan  terdapat genangan  di  jalan  yang  mengakibatkan  terlihat  kumuh  serta  kualitas  jalan  yang kurang  baik  mengakibatkan  adanya  ketidaknyamanan  saat  melintas,  (3) Membangun  fasilitas  toilet  yang  cukup,  kamar  medis  untuk  pengunjung  yang mengalami  sakit,  kamar  ibu  menyusui  bagi  ibu  yang  membawa  buah  hatinya tanpa membuka aurat saat menyusui, dan ATM untuk meningkatkan kemampuan belanja  pengunjung,  (4)  melakukan  pengajuan  kepada  pihak  Dinas  Perhubungan dalam  mengadakan  rute  TransJakarta  yang  menuju  ke  dalam  Perkampungan Budaya  Betawi  guna  memfasilitasi  pengunjung  yang  ingin  datang,  (5)  perlu dibuatkan  jadwal  rute  khusus  untuk  pengunjung  yang  ingin  menuju Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan,  (6)  Adanya  fasilitas  baru  yang membuat  konsumen  betah  berlama-lama  pada  Perkampungan  Budaya  Betawi seperti  museum  budaya  Betawi,  ruangan  pertunjukan  film  budaya  Betawi,  dan wahana  permainan,  (7)  Adanya  jadwal  acara/pertunjukan  seni  pada  hari  Senin sampai dengan Jum’at guna membuat pengunjung mengetahui konten acara yang
di  tampilkan  membuat  pengunjung  tidak  kecewa  saat  berkunjung  pada  hari weekdays  tanpa  menikmati  pagelaran  seni  yang  di  harapkan,  (8)  adanya pembaharuan serta pengemasan secara modern tanpa menghilangkan khas budaya Betawi dalam pertunjukan seni, wisata air, agro wisata dan wisata kuliner sebagai tempat wisata agar konsumen melirik dan menjadi pilihan utama tempat wisata di masa depan, (9) Menjalin kerjasama dengan Dinas Pariwisata kota Jakarta untuk memasukan Perkampungan Budaya Betawi Setu  Babakan ke dalam konten salah satu  rekomendasi  destinasi  yang wajib dikunjungi  di  Jakarta sehingga konsumen lebih  tertarik,  (10)  Harus  memiliki  perkembangan  yang  baru  agar  pengunjung tertarik  untuk  mencari  informasi  lebih  seputar  Perkampungan  Budaya  Betawi salah satunya dengan mendirikan museum budaya, wahana bermain,  dan gedung pemutaran  film  seputar  budaya  Betawi  guna  menjelaskan  budaya  Betawi  dalam cara  yang  lain,  (11)  Membuat  jalinan  kerjsama  yang  baik  agar  dapat mempromosikan  lebih  Perkampungan  Budaya  Betawi  Setu  Babakan  sebagai destinasi yang wajib di junjungi sehingga konsumen memilih suatu jasa tour guna memperoleh informasi secara lebih.

## DAFTAR PUSTAKA
Agusty Ferdinand, Metode Penelitian Manajemen (Semarang: UNDIP, 2006) Aliman, et.al ., the effect of destination image on Trip Behaviour: Evidences from langkawi island,malaysia. Europen journal of business and social sciences vol.3 2014
Assakeet, Vinzi, O’Connor, Examining The Effect of Novelty Seeking,
Satisfaction, and Destination Image on Tourist’ Return Pattern: A Two Factor,
Non Linear Latent Growth Model . Elseiver Tourism Management Journal 2011
Berita Jakarta.”Kali di Setu Babakan Banyak Sampah”.
http://www.beritajakarta.com/read/18887/Kali_di_Setu_Babakan_Banyak_Sa mpah#.VsCqA9BrnIU (di akses pada tanggal 11 Januari 2016)
BPAD Jakarta.”Pertumbuhan masyarakat Jakarta”.
http://jakartapedia.bpadjakarta.net/index.php/Urbanisasi (di akses pada tanggal 10 Januari 2016)
Dinas Pariwisata & Kebudayaan Provinsi Jakarta.” Program Enjoy Jakarta”. http://www.jakarta-tourism.go.id/ (di akses pada tanggal 10 Januari 2016)
Dwi Priyatno, Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data Penelitian dengan SPSS dan Tanya Jawab Ujian Pendadaran .(Yogyakarta:  Gaya Media)
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, Service, Quality and Satisfaction , edisi ketiga. (Yogyakarta : ANDI  2011)
Hair, et. al, Multivariate Data analysis, Seventh Editions (New Jersey: Prentice Hall, 2010),
Hsiu-Jung Chou, The effect of Visitor’s Consumption Experience and Tourism Image on Tourist Satisfaction and Revisit Intention of Taiwan’s Night Market.
GSTF International Journal on Business Review , Vol.3 No.1, 2013
Ifa Abdoel. “Setu Babakan kok Begini ???....”.
http://ifabdoel.blogspot.co.id/2013/04/setu-babakan-kok-begini.html (di akses pada tanggal 10 Januari 2016)
Islam NKRI.com.”Ahok pitam proyek pembangunan Setu Babakan”.
http://www.islamnkri.com/saat-blusukan-ke-setu-babakan-ahok-tiba-tiba- naik-pitam-ini-dia-lantarannya/ (di akses pada tanggal 11 Januari 2016)
Jeon Hyunjin, The Effect of Experiental Marketing on Consumer Satisfaction and Revisit Intention of Beauty Salon. Journal of Fashion Business Vol.17, No.3. Jul. 2013
Kementrian Pariwisata,”Data Peringkat devisa Negara dari sektor Pariwisata”. http://www.kemenpar.go.id/asp/detil.asp?c=125&id=2975 (di akses pada tanggal 8 Januari 2016)
Kementrian Pariwisata.”Kementiran Pariwisata mengeluarkan peraturan 17 UU
No 39 Tahun
2008”. http://news.okezone.com/read/2014/10/22/337/1055743/enam- kementerian-yang-diubah-jokowi (di akses pada tanggal 9 Januari 2016)
Kotler  dan keller , Marketing Management ((United States : Person Prentice Hall.2015)
Lovelock & Wirtz, Lovelock dan Wirtz. Services Marketing : People,
Techonology, Strategy . Seventh Edition (United States : Pearson Education, Inc 2011)
Made Siti Sundari., The Influence of Safety, Promotion and Trust towards Image, Satisfaction and Loyalty (The Study on Domestic Tourist at Samosir Regency in North Sumatra Province). Universal Journal of Management and Social Sciences Vol. 5, No.2; February 2015
Mahadzirah Mohamad et.al., Satisfaction as a mediator to the relationships between destination image and loyalty. World Applied Sciences Journal Vol. 30 (9) 2014,.
Malhotra, Naresh K., Riset Pemasaran, (Jakarta: PT. Indeks.2009)
Pamela Pantouw, Sifrid S. Pangemanan., The Effect Of Destination Image And Tourist Satisfaction On Intention  To Revisit In Lembeh Hill Resort . Jurnal EMBA   49 Vol.2 No.3 September 2014
Phosaard, Satidchoke. Knowledge Management via Facebook: Building a Framework for KnowledgeManagement on a Social Network by Aligning Business, IT and Knowledge Management. Proceedings of the World Congress on Engineering , volume 3 2011.,
Praminingsih, Lipuringtyas dan Rimenta., Roles of Motivation and Destination Image in Predicting Tourist Revisit Intention: A Case of Bandung-Indonesia. International Journal of Innovation, Management and Technology Vol 5, No.1,
2014
Prof Dr Parsudi Suparlan . ” Sejarah awal masyarakat betawi”.
https://nugrohogrind.wordpress.com/2012/10/30/sejarah-kebudayaan-betawi/
(di akses pada tanggal 10 Januari 2016)
R Rajesh. Impact of Tourist Perceptions, Destination Image  and Tourist
Satisfaction on Destination Loyalty:  A Conceptual Model. © PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121 Vol. 11 Nº 3. Special Issue. págs. 67-78. 2013.
Sanusi, Metodologi Penenlitian Bisnis , (Jakarta, Salemba Empat. 2011)
Sugiyono, “Statistik Untuk Penelitian”, ( Bandung: Alfabeta, 2012)
Sutiyoso .” wilayah Setu Babakan dipilih sebagai kawasan Cagar Budaya Betawi
“. http://www.jakarta.go.id/web/encyclopedia/detail/3785/Babakan-Setu (di akses pada tanggal 10 Januari 2016)
Thalib Rifai,”Perkembangan Pariwisata Berkelanjutan”.
http://www.kemenpar.go.id/asp/detil.asp?c=125&id=2975 (di akses pada tanggal 8 Januari 2016)
Toyama dan Yamada, The relationship among tourist novelty, familiarity, satisfaction, and destination loyalty: beyond the novelty-familiarity continum. International Journal of Marketing Studies Vol .4 No.6 pp. 10-18 ISSN. 1918- 719X 2012
Trip santai.”Maksi Pemandangan dan minus Pelayanan”.
http://yoowieedan.blogspot.co.id/2012/12/setu-babakan-maksi- pemandangan-minus.html (di akses pada tanggal 10 Januari 2016)

## UNESCO.”Detail Warisan
Indonesia”. http://www.informasimu.com/2014/11/pariwisata-indonesia-di- mata-dunia (di akses pada tanggal 9 Januari 2016
United Nation World Tourism Organization,” Perkembangan Pariwisata Dunia Menurut PBB”. http://ethics.unwto.org/en/content/global-code-ethics- tourism (di akses pada tanggal 8 Januari 2016).
Viva.co.id.”setu babakan tempat asik untuk muda mudi memadu kasih”.
http://metro.news.viva.co.id/news/read/58668dilarang_bermesraan_di_setu _babakan (di akses pada tanggal 11 Januari 2016)
Vivi Agusta.”Jalan-jalan Sore di Setu Babakan”.
http://cattleya77.blogspot.co.id/2013/03/setu-babakan-perkampungan- budaya-betawi.html (di akses pada tanggal 10 Januari 2016)
Ya-Hui Wang, Recreation Benefit, Recreation Experience, Satisfaction, and Revisit Intention – Evidence from Mo Zai Dun Story Island. Journal of Business & Economic Policy Vol. 2, No. 2; June 2015