## Jurnal Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing (JBIPA)
journalhomepage: ojs.badanbahasa.kemdikbud.go.id/jurnal/index.php/bipa
ISSN 2685-5135 (Print) | ISSN 2685-8053 (Electronic)
Desain materi pengajaran Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing dalam ranah komunikasi bisnis: analisis kebutuhan dan perspektif mahasiswa asing
Nais Ambarsari 1*) & Ari Nursenja Rivanti 2
1Universitas Bina Nusantara *) , 2Universitas Pendidikan Indonesia Correspondences author: Jl. K. H. Syahdan No. 9, Kemanggisan, Palmerah Jakarta, 11480, Indonesia
Email: nais.ambarsari@binus.ac.id
a r t i c l e

## i n f o
Article history: Received 29 August 2023 Revised 12 December 2023 Accepted 19 December 2023 Available online 27 December
2023
Keywords: need analysis; BIPA for business; material design.

## a b s t r a c t
This study aims to improve Indonesian language course materials for business, focusing on foreign students.  Given  Indonesia's  global  economic  importance  and  large  population,  proficiency  in Indonesian is vital for foreigners in business with Indonesian entities. This research centers on the Bahasa Indonesia untuk Penutur Asing (BIPA) for Business course, which prepares students for the corporate language demands. Current materials, however, inadequately meet student interests and needs.  Adopting  a  mixed-methods  approach,  the  study  applies  needs  analysis  theory,  utilizing questionnaires  and  interviews  for  data  collection.  The  participants  included  a  BIPA  teacher,  a multinational  company's  HRD,  and  18  BIPA  students.  The  findings  indicate  a  need  for  material revision to better serve student requirements, suggesting enhancements for the BIPA for Business course. This research contributes to language education, offering a learner-need-based framework for updating business language course materials, especially for international students.
2023 Jurnal Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing (JBIPA). This is an open access article under the CC BY-NC license ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ )
DOI: https://doi.org/ 10.26499/jbipa.v5i2.6681

## Pendahuluan
Bahasa  Indonesia  adalah  bahasa  resmi  dan  nasional  di  Indonesia,  negara  yang  memiliki populasi terbesar keempat dan merupakan negara dengan ekonomi terbesar di  Asia Tenggara. Oleh karena itu, bahasa Indonesia memiliki peran yang sangat penting bagi orang asing yang ingin berbisnis di Indonesia atau bekerja dengan perusahaan Indonesia.
Ada beberapa alasan mengapa bahasa Indonesia penting bagi orang asing untuk tujuan bisnis. Dalam  bisnis,  hubungan  yang  baik  dengan  mitra  bisnis  sangat  penting.  Dengan  bisa  menggunakan bahasa  Indonesia,  orang  asing  dapat  lebih  mudah  membentuk  hubungan  bisnis  yang  kuat  dengan perusahaan dan individu Indonesia.
Mampu  berbicara  bahasa  Indonesia  juga  akan  meningkatkan  efektivitas  komunikasi  dalam negosiasi bisnis dan pembicaraan bisnis lainnya. Ini dapat membantu menghindari kesalahpahaman atau kekeliruan  yang  dapat  memengaruhi  kesepakatan  bisnis.  Banyak  perusahaan  Indonesia  mencari karyawan  yang  mampu  berbicara  bahasa  Indonesia  dan  bahasa  Inggris,  terutama  di  bidang  seperti pemasaran,  penjualan,  dan  manajemen.  Mampu  berbicara  bahasa  Indonesia  dapat  membuka kesempatan pekerjaan yang lebih luas bagi orang asing. Ketika orang asing mampu berbicara bahasa Indonesia maka akan dapat membantu dalam memahami prosedur bisnis dan peraturan yang berlaku di Indonesia.  Ini  dapat  memudahkan  pengaturan  bisnis  dan  memastikan  bahwa  bisnis  berjalan  dengan lancar. Kebermanfaatan lainnya adalah saat berbisnis di Indonesia, penting untuk menghormati budaya lokal. Berbicara bahasa Indonesia dapat menunjukkan bahwa seseorang menghargai budaya Indonesia dan berusaha untuk berintegrasi dengan baik dalam komunitas bisnis lokal.
Oleh karena itu, pembelajaran bahasa Indonesia bagi orang asing yang akan bertujuan untuk berbisnis  di  Indonesia  sangatlah  penting  dipelajari.  Kementerian  Ketenagakerjaan  (2020)  yang menyatakan  bahwa  tercatat  peningkatan  jumlah  TKA  yang  masuk  ke  Indonesia.  Data  tersebut menyatakan bahwa jumlah tenaga kerja asing (TKA) yang masuk ke Indonesia adalah sebagai berikut berjumlah 98.902 orang, dengan rincian TKA Tiongkok 35.781 orang atau  36,17%,  TKA  Jepang  12. 823  orang,  Korea  Selatan  9.097  orang,  India  7.  356  orang,  Malaysia 4.816 orang, Philipina 4.536 orang, Amerika Serikat 2.596 orang, Australia 2.540 orang, Inggris  2.176  orang,  Singapura  1.994 orang,  dan  15.187  orang  dari  Negara  lainya.  Salah satu dukungan  pemerintah  dalam  perlindungan bahasa  negara  dan  tenaga  kerja  lokal  tertuang  dalam Peraturan Presiden Republik Indonesia No 20 Tahun  2018  yang  menyatakan  bahwa  setiap  pemberi  kerja  TKA  (Tenaga  Kerja  Asing)  wajib memfasilitasi pendidikan dan pelatihan bahasa Indonesia bagi Tenaga  Kerja  Asing.  Imbas dari hal itu  meningkatkan  permintaan  pelatihan  pembelajaran  bahasa Indonesia bagi para tenaga kerja asing di Indonesia. (Sidik, dkk; 2021)
Pembelajaran  bahasa  Indonesia  bagi  penutur  asing  tujuan  khusus  dan  pembelajaran  bahasa asing  dalam  ranah  akademik  memiliki  perbedaan  dalam  hal  beberapa  hal.  Pembelajaran  bahasa Indonesia bagi penutur asing tujuan khusus ditujukan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi sehari- hari dalam situasi tertentu, seperti di tempat kerja atau di lingkungan sosial. Sementara itu, pembelajaran bahasa asing dalam ranah akademik bertujuan untuk mengembangkan kemampuan akademik seperti membaca jurnal ilmiah, menulis makalah, dan berpartisipasi dalam diskusi akademik.
Pembelajaran bahasa Indonesia bagi penutur asing dengan tujuan untuk komunikasi bisnis lebih terfokus pada konten yang relevan dengan situasi yang dihadapi oleh penutur asing, misalnya kosakata bahasa sehari-hari, tata bahasa umum, dan ekspresi khusus yang digunakan dalam lingkungan kerja atau sosial tertentu. Sementara itu, pembelajaran bahasa asing dalam ranah akademik lebih berfokus pada konten yang berkaitan dengan ilmu pengetahuan, seperti sains, teknologi, dan humaniora.
Menurut Prima (2017) menyatakan Program BIPA for business merupakan pengembangan dari program BIPA diorientasikan untuk kepentingan bisnis. Program ini dipersiapkan untuk mereka yang tertarik  atau  berencana  mengembangkan  bisnis  di  Indonesia.  BIPA  sebagai  program  pembelajaran
bahasa Indonesia untuk orang asing tentu sangat efektif jika dirancang sesuai dengan tujuan pemelajar. Hal ini akan berpengaruh pada kompetensi yang hendak dicapai. Orang asing yang hanya sekadar ingin belajar bahasa dan budaya Indonesia tentu memiliki perbedaan kompetensi yang ingin dicapai dengan program  BIPA  bagi  orang  yang  akan  melanjutkan  pendidikannya  di  Indonesia.  Hal  inilah  yang membuat segala kepentingan orang asing akan BIPA harus diperhatikan dan disiapkan dengan baik.
Metode  pembelajaran  bahasa  Indonesia  bagi  penutur  asing  tujuan  khusus  lebih  praktis  dan berorientasi pada pengalaman yang menekankan pada penggunaan bahasa dalam situasi nyata. Berbeda dengan  tujuan  khusus,  pembelajaran  bahasa  asing  dalam  ranah  akademik  lebih  berorientasi  pada pengajaran yang lebih formal dan sistematis yang mencakup keterampilan dasar dalam bahasa seperti membaca, menulis, mendengarkan, dan berbicara.
Sumber  materi  pembelajaran  bahasa  Indonesia  bagi  penutur  asing  tujuan  khusus  biasanya berasal dari materi yang lebih spesifik dan terkait dengan situasi tertentu seperti buku panduan, artikel, atau percakapan. Sedangkan pembelajaran bahasa asing dalam ranah akademik menggunakan sumber materi yang lebih beragam seperti buku teks, jurnal ilmiah, artikel, dan materi ajar online . Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kebutuhan pengembangan bahan ajar BIPA untuk tujuan bisnis.
Rancangan  pembelajaran  bahasa  Indonesia  untuk  penutur  asing  khususnya  dalam  ranah komunikasi  bisnis  perlu  dipersiapkan  dan  diidentifikasi  dengan  baik  agar  pemelajar  dapat  mencapai tujuan secara maksimal. Salah satu strategi untuk mendesain pembelajaran yang efektif, terutama dalam pemilihan materi adalah dengan menggunakan analisis kebutuhan. Seperti yang dinyatakan oleh Johns (2001)  bahwa  dalam  mata  kuliah,  analisis  kebutuhan  merupakan  suatu  keharusan.  Hal  ini  bertujuan untuk merancang kurikulum dan evaluasi. Senada dengan Chunling (2015) beliau mengatakan bahwa titik  awal  perancangan  pembelajaran  adalah  dengan  menggunakan  analisis  kebutuhan.Menurut  Huh (2006) dasar dan implikasi berharga dalam mengembangkan kurikulum dan mata pelajaran oleh guru adalah dengan melakukan analisis kebutuhan.
Ada beberapa pendekatan dalam melakukan analisis kebutuhan. Berdasarkan Robinson (dalam Diana  &  Mansur,  2018)  mengenal  analisis  kebutuhan  menjadi Target  Situation  Analysis (TSA)  dan Present Situation Analysis (PSA). TSA berfokus pada kebutuhan siswa sementara PSA berfokus pada apa yang siswa sukai dari kursus, kekuatan, dan kelemahan siswa. Berdasarkan Hutchinson & Waters, 1987)  ada  dua  istilah  yang  diklasifikasikan  menjadi  kebutuhan  target  dan  kebutuhan  pembelajaran. Kebutuhan target berarti apa yang perlu dilakukan pemelajar dalam situasi target, sedangkan kebutuhan belajar berarti apa yang dibutuhkan pembelajar untuk belajar.
Sejumlah peneliti tentang analisis kebutuhan pembelajaran bahasa asing dengan tujuan bisnis telah dilakukan. Menurut Remache & Ibrahim (2018) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa analisis kebutuhan  disarankan  untuk  digunakan  sebagai  alat  yang  berguna  untuk  merancang  silabus pembelajaran bahasa asing dengan tujuan bisnis. Penelitian lain dari Khalik (2014) membuktikan bahwa penggunaan  analisis  berbasis  siswa  dalam  pengajaran  bahasa  asing  dengan  tujuan  bisnis  akan menentukan silabus dan materi.
Selain itu, penelitian yang pernah dilakukan oleh Niknik (2019) yaitu berjudul ”pengembangan model bahan ajar bahasa Indonesia berbasis tugas ranah komunikasi bisnis”  yang menyatakan bahwa kesenjangan  komunikasi  karena  perbedaan  bahasa  serta  minimnya  ketersediaan  bahan  ajar  bahasa Indonesia  yang  menjawab  kebutuhan  dialami  para  tenaga  asing  yang  bekerja  di  Indonesia  sehingga dibutuhkan  penelitian  pengembangan  bahan  ajar  BIPA  bertujuan  khusus  komunikasi  bisnis  agar permasalahan tersebut dapat diatasi.
Mengidentifikasi  kebutuhan  pemelajar  dapat  membantu  pengajar  menemukan  materi pembelajaran yang sesuai. Oleh karena itu, peneliti ingin melakukan penelitian ini untuk menemukan kebutuhan  materi  ajar  yang  tepat  dan  sesuai  dengan  tujuan  BIPA  untuk  komunikasi  bisnis.  Desain materi terbaik yang dibutuhkan dalam pembelajaran BIPA untuk tujuan bisnis.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian  kuantitatif  dan  kualitatif.  Menurut  Creswell penelitian  campuran  merupakan  pendekatan  penelitian  yang  mengombinasikan  antara  penelitian kualitatif  dengan  kuantitatif.  Untuk  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  model mixed  methods Creswell yaitu menggunakan strategi eksplanatoris sekuensial. Dalam strategi ini, tahap pertama adalah mengumpulkan dan menganalisis data kuantitatif kemudian diikuti oleh pengumpulan dan menganalisis data kualitatif yang dibangun berdasarkan hasil awal kuantitatif. Bobot atau prioritas ini diberikan pada data kuantitatif.  Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara. Kuesioner dianalisis menggunakan analisis kuantitatif dan wawancara dianalisis menggunakan analisis kualitatif. Adapun kisi-kisi dari wawancara adalah sebagai berikut;
1. Keterampilan bahasa Indonesia apa yang sering digunakan dalam bekerja?
2. Seberapa  penting  masing-masing  keterampilan  harus  dikuasai  oleh  pekerja/mahasiswa asing?
3. Materi  apa  yang  dibutuhkan  pekerja/mahasiswa  asing  yang  dapat  menunjang  pekerjaan mereka?.
Penelitian ini diikuti oleh 18 orang asing sebagai pemelajar BIPA yang berasal dari India dan Korea  Selatan,  seorang  pengajar  BIPA  dan  satu  orang  HRD  dari  PT  TKG  Taekwang.  Kuesioner diberikan  kepada  pemelajar,  sedangkan  wawancara  semi  terstruktur  dilakukan  kepada  dua  orang pengajar BIPA untuk pemelajar Korea dan India, beberapa pemelajar India, dan satu orang HRD. Data yang dikumpulkan dari analisis digabungkan untuk mengetahui materi apa yang dibutuhkan pemelajar dalam pembelajaran BIPA untuk tujuan bisnis.

## Hasil dan Pembahasan

## Analisis Data
Pada penelitian analisis kebutuhan materi ajar untuk BIPA tujuan bisnis yang menjadi objek penelitiannya  yaitu  berasal  dari  negara  India  dan  Korea  Selatan.  Kuesioner  disebar  menggunakan google  form melalui  media  sosial.  Total  kuesioner  sebanyak  18  orang  dan  seluruh  kuesioner  dapat diolah.

## Analisis Deskriptif
Data  primer  yang  telah  berhasil  dikumpulkan  oleh  peneliti  kemudian  dianalisis.  Analisis karakteristik responden meliputi asal negara, kebutuhan BIPA Bisnis, dan kebutuhan materi ajar.

## Asal Negara
Hasil  deskripsi  responden  menunjukan  mayoritas  responden  berasal  dari  India  sebanyak  14 orang atau 77,9% sedangkan dari Korea Selatan sebanyak 4 orang atau 22,1%.

## Kebutuhan BIPA Bisnis
Berdasarkan hasil deskripsi responden BIPA tujuan bisnis  diperlukan untuk membantu kerja siswa di tempat kerja yaitu 77,8% menyatakan sangat setuju dan 22,2% menyatakan setuju. Selanjutnya, keterampilan bahasa yang perlu ditekankan dalam setiap pelaksanaan pembelajaran BIPA tujuan bisnis untuk mendukung siswa dalam pekerjaan di masa depan yaitu 83,3 menyatakan bahwa keterampilan berbicara  yang  sangat  diperlukan.  Lalu    5,6%  menyatakan  membaca,  menulis,  menyimak,  dan memahami sebanyak 5,6%. Setelah itu, membaca, menulis, dan menyimak sebanyak 5,6%, serta 5,6% menyatakan lainnya.
Selain itu, apakah siswa memerlukan tambahan waktu untuk belajar BIPA tujuan bisnis selain yang telah ditetapkan yaitu responden menyatakan 55,6% sangat setuju, 38,9% setuju, dan 1% tidak setuju.

## Kebutuhan Materi Ajar
Berdasarkan  hasil  deskripsi  responden  BIPA  tujuan  bisnis  menyatakan  bahwa  materi  untuk melakukan  presentasi  bisnis  memiliki  tingkatan  prioritas  yaitu  44,4%  menyatakan  prioritas  tinggi, 38,9% menyatakan prioritas sedang, dan 16,7% menyatakan prioritas rendah. Selanjutnya, materi untuk memahami instruksi lisan terkait pekerjaan lisan memiliki tingkatan prioritas yaitu 88,9% menyatakan prioritas  penting  dan 11,1% menyatakan  prioritas sedang.  Setelah  itu,  materi  untuk mengungkapkan pendapat  pada  pertemuan  bisnis  memiliki  tingkatan  prioritas  yaitu  83,3%  prioritas  tinggi,  11,1% prioritas sedang, dan 5,6% prioritas rendah.
Selanjutnya, materi menulis surat lamaran kerja dan data pribadi memiliki tingkatan prioritas yaitu 55,6% menyatakan penting, 33,3% menyatakan prioritas sedang, dan 11,1% menyatakan prioritas rendah.  Setelah  itu,  materi  untuk  bernegosiasi  memiliki  tingkatan  prioritas  menurut  jawaban  dari responden  yaitu  83,3%  menyatakan  prioritas  tinggi,  11,1%  menyatakan  prioritas  sedang,  dan  5,6% menyatakan  prioritas  rendah.  Selanjutnya,  materi  untuk  melakukan  percakapan  melalui  telepon memiliki tingkatan prioritas yaitu 99,4% menyatakan prioritas rendah, dan 5,6% menyatakan prioritas rendah.  Untuk  materi  menulis  email  memiliki  tingkatan  prioritas  yaitu  72,2%  menyatakan  prioritas tinggi, 16,7% menyatakan prioritas sedang, dan 11,1% menyatakan prioritas rendah.
Materi selanjutnya yaitu melakukan wawancara kerja memiliki tingkatan prioritas yaitu 66,7% menyatakan  prioritas  tinggi,  27,8%  menyatakan  prioritas  sedang,  dan  5,6%  menyatakan  prioritas rendah. Selanjutnya, materi menulis surat bisnis memiliki tingkatan prioritas yaitu 66,7% menyatakan prioritas  tinggi,  22,7%  menyatakan  prioritas  sedang,  dan  5,6%  menyatakan  prioritas  rendah.  Untuk materi melayani pelanggan secara lisan memiliki tingkatan prioritas yaitu 77,8% menyatakan prioritas tinggi, 11,1% menyatakan prioritas sedang, dan 11,1% menyatakan prioritas rendah.
Selanjutnya,  materi  menulis  dokumen  kontrak/perjanjian  memiliki  tingkatan  prioritas  yaitu 77,8% menyatakan prioritas tinggi, 16,7% menyatakan prioritas sedang, dan 5,6% menyatakan prioritas rendah. Setelah itu, materi menulis dokumen laporan (pertemuan/penjualan/keuangan, dll.)  memiliki tingkatan prioritas yaitu 66,7% menyatakan prioritas tinggi dan 33,3% menyatakan prioritas rendah. Untuk materi membaca email memiliki tingkatan prioritas yaitu 83,3% menyatakan prioritas tinggi dan 27,8% menyatakan prioritas sedang. Selain itu, materi membaca kontrak dokumen kontrak/perjanjian memiliki tingkatan prioritas yaitu 77,8% menyatakan prioritas tinggi dan 22,2% menyatakan prioritas rendah.
Materi untuk membaca surat bisnis menurut responden memiliki tingkatan prioritas yaitu 77,8% menyatakan prioritas tinggi dan 22,2% menyatakan prioritas rendah. Selanjutnya, materi untuk menulis proposal proyek, rencana, dll.) memiliki tingkatan prioritas yaitu 61,1% menyatakan prioritas tinggi, 27,8% menyatakan prioritas sedang, dan 11,1% menyatakan prioritas rendah. Terakhir, materi untuk memahami  instruksi  tertulis  terkait  pekerjaan  memiliki  tingkatan  prioritas  yaitu  88,9%  menyatakan prioritas tinggi dan 11,1% menyatakan prioritas rendah.
Tabel 1. Kuesioner Materi
Uraian
Untuk melakukan presentasi bisnis
Untuk memahami instruksi terkait pekerjaan lisan Untuk mengungkapkan pendapat pada pertemuan bisnis
Untuk menulis surat lamaran kerja dan data pribadi
Bernegosiasi
Untuk melakukan percakapan melalui telepon
Untuk menulis email bisnis
Untuk melakukan wawancara kerja
Untuk menulis surat bisnis
Untuk melayani pelanggan secara lisan
Untuk menulis dokumen kontrak / perjanjian
Untuk menulis dokumen laporan (pertemuan / penjualan / keuangan, dll.)
Untuk membaca email
Untuk membaca literatur yang berhubungan dengan pekerjaan
Membaca dokumen kontrak/perjanjian
Untuk membaca surat bisnis
Menulis proposal (proyek, rencana, dll.)
Untuk memahami instruksi tertulis terkait pekerjaan
Data selanjutnya didapatkan dari Pengajar BIPA yang mendukung data dari hasil sebelumnya. Pengajar diwawancarai menggunakan wawancara semi terstruktur. Ada tiga pertanyaan untuk pengajar BIPA yaitu tujuan mengajar BIPA untuk tujuan bisnis, bagaimana pengajar mendesain materi dan apa yang harus diajarkan untuk pemelajar dalam pembelajaran BIPA untuk tujuan bisnis.
Berdasarkan wawancara kepada pengajar BIPA, tujuan mengajarkan BIPA bisnis adalah untuk memenuhi  kebutuhan  siswa  yang  memang  memerlukan  BIPA  untuk  tujuan  bisnis  dan  membantu pemelajar  yang  mempunyai  profesi  sebagai  pebisnis  atau  yang  mempunyai  hubungan  kerja  sama dengan perusahaan tertentu di Indonesia. Harapan dari pengajar adalah pemelajar mampu menggunakan bahasa  Indonesia  secara  tepat  dan  berterima  dalam  berbisnis.  Ketika  mendesain  materi,  hal  yang pertama  dilakukan  adalah  menganalisis  kebutuhan  dan  tujuan  pemelajar.  Selain  itu,  melakukan wawancara dan melakukan kajian pustaka tentang ruang lingkup cakupan materi dan penunjang materi BIPA tujuan bisnis. Kedua, pengajar mengutarakan hal yang salah tentang penyesuaian pada SKL agar capaian kualifikasi lulusan pemelajar jelas. Adapun untuk materi yang perlu diajarkan kepada pemelajar BIPA tujuan bisnis adalah materi tentang negosiasi, rapat, dan profil perusahaan secara garis besar.
Data dari pemelajar BIPA yang berasal dari India dan sedang bekerja di Indonesia menyatakan bahwa  komunikasi  bisnis  menggunakan  bahasa  Indonesia  sangat  diperlukan  di  ketika  mereka berkomunikasi dengan pekerja yang berasal dari Indonesia. Keterampilan berbahasa yang sangat ingin mereka kuasai yaitu keterampilan berbicara dan menulis. Menurut mereka, komunikasi orang Indonesia sangatlah  cepat  sehingga  membutuhkan  waktu  sedikit  lama  untuk  memahami  apa  yang  mereka sampaikan. Selain itu, kosa kata yang digunakan dalam ranah komunikasi bisnis sangat diperlukan agar kelancaran  proses  komunikasi  di  dalam  pekerjaan  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  juga  lancar.  Oleh karena  itu,  bahan  ajar  yang  dibutuhkan  meliputi  wawancara,  memimpin  rapat,  memahami  produk, bernegosiasi, dan surat menyurat.
Data  selanjutnya  dari  target  kebutuhan  yaitu  satu  orang  HRD  dari  PT  TKG  Taekwang Indonesia.  Perusahaan  ini  adalah  perusahaan  pengembangan  sepatu,  manufaktur,  dan mould yang berlokasi di Subang, Jawa Barat. Perusahaan ini adalah perusahaan terkemuka multinasional dengan spesialisasi  dalam  produk  manufaktur  sepatu  bermerek.  Partisipan  diwawancarai  juga  dengan menggunakan wawancara semi terstruktur.
Berdasarkan  wawancara,  peneliti  mendapatkan  data  tentang  jenis  keterampilan  berbahasa Indonesia yang sering digunakan oleh staf mereka di tempat kerja mereka. Keterampilan tersebut adalah menulis, berbicara, membaca, dan menyimak. Sebenarnya keterampilan menulis adalah prioritas tinggi pertama yang harus dikuasai staf karena komunikasi sering dilakukan dengan pelanggan mereka melalui surat  elektronik,  tetapi  aktivitas  berbicara  juga  menjadi  prioritas  karena  pelanggan  terkadang  perlu berbicara langsung melalui telepon, panggilan video, atau langsung datang ke perusahaan. Sedangkan kemampuan membaca dan menyimak secara otomatis harus dimiliki oleh pegawai karena kemampuan tersebut diperlukan untuk menunjang keterampilan berbicara dan menulis.
Tugas yang sering dilakukan staf adalah menulis laporan, email, surat, dan terkadang berbicara dengan pelanggan melalui telepon. Tugas lainnya adalah mempresentasikan produk, cara bernegosiasi, melayani keluhan pelanggan melalui email, telepon, atau terkadang secara langsung. Mengenai lamaran pekerjaan. Pelamar dalam hal ini pemelajar asing diharuskan untuk mengirimkan surat lamaran kerja dan CV dalam bahasa Indonesia. Disisi lain, PT. TKG Taekwang memandang ini sebagai nilai tambahan karena yang utama adalah ketika pelamar mampu menyelesaikan wawancara dalam bahasa Indonesia secara baik.

## Pembahasan
Analisis kebutuhan diperlukan dalam pembelajaran BIPA untuk tujuan bisnis karena sebagai pengajar dapat benar-benar mengetahui apa yang dibutuhkan dan diinginkan pemelajar secara efektif. Berdasarkan Hutchinson & Waters (1987) dua model pendekatan dalam melakukan analisis kebutuhan yaitu kebutuhan target dan kebutuhan pembelajaran. Kebutuhan target berarti apa yang perlu dilakukan pembelajar dalam situasi target, sedangkan kebutuhan belajar berarti apa yang dibutuhkan pembelajar untuk belajar.
Kebutuhan  sasaran  berkaitan  dengan  kemampuan  siswa  yang  harus  dikuasai  agar  mampu melaksanakan tugas di tempat kerja sedangkan kebutuhan belajar berkaitan dengan situasi belajar untuk memudahkan siswa mencapai sasaran. Kedua model ini harus digabungkan untuk melakukan analisis kebutuhan (Mahardika, 2014) sehingga dapat melengkapi informasi satu sama lain. Dalam studi ini, kedua  metode  tersebut  diterapkan.  Alasan  pemilihan  HRD  dari  sebuah  perusahaan  multinasional sebagai salah  satu sumber informasi  adalah  karena  mereka  memiliki  pemahaman  mendalam  tentang kebutuhan  bahasa  dan  komunikasi  dalam  lingkungan  bisnis  internasional  yang  sangat  relevan  untuk materi kursus bahasa Indonesia untuk bisnis. Mereka dapat memberikan perspektif berharga mengenai keterampilan bahasa yang diperlukan untuk beroperasi efektif dalam perusahaan multinasional. Selain itu, penelitian ini juga melibatkan 18 peserta didik dan dua pengajar BIPA yang memberikan pandangan komprehensif tentang kebutuhan pembelajaran dari sudut pandang pengajar dan pembelajar.
BIPA  bisnis  adalah  salah  satu  pembelajaran  bahasa  Indonesia  untuk  keperluan  khusus  yang tujuannya adalah untuk menguasai istilah-istilah tertentu (Jeczelewski, 2016). Hal ini sejalan dengan reaksi pemelajar pada hasil pertama penelitian ini ketika mereka diberi pernyataan BIPA tujuan bisnis yang disediakan mendukung kemampuan bahasa Indonesia Anda dalam pekerjaan Anda. Ada 77,8% sangat setuju dan 22,2% setuju dengan pernyataan tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa siswa sudah mengetahui dan mereka menyadari tujuan pembelajaran dalam pekerjaan mereka di masa depan.
Hasil pemelajar ini juga sejalan dengan pernyataan pengajar bahwa tujuan pembelajaran BIPA tujuan  bisnis  seharusnya  untuk  mempersiapkan  pemelajar  menjadi  siap  untuk  mempraktikkan  ilmu dalam tugas pekerjaan mereka di masa depan. Tentunya berbeda pembelajaran BIPA secara umum yang diajarkan untuk kebutuhan hidup sehari-hari.
Hasil kebutuhan pemelajar tersebut juga disesuaikan dengan target kebutuhan yaitu HRD dari perusahaan asing. Mereka setuju bahwa BIPA tujuan bisnis sangat diperlukan untuk diajarkan kepada pemelajar karena digunakan di perusahaan yang lingkungan kerjanya menggunakan bahasa Indonesia. Tidak hanya bahasa Indonesia keumuman, tetapi juga bahasa Indonesia khusus yang praktis mendukung pekerjaan  itu.  Keterampilan  bahasa  Indonesia  tidak  menjadi  keterampilan  prioritas  saat  staf mendaftarkan pekerjaan, tetapi keterampilan ini penting untuk mendukung pekerjaan mereka.
Hasil  selanjutnya  adalah  tentang  kebutuhan  siswa  dalam  mempelajari  keterampilan  bahasa Indonesia. Hasil dari langkah ini akan menjadi dasar untuk merancang bahan yang dibutuhkan. Seperti disebutkan  di  atas,  siswa  menyatakan  bahwa  keterampilan  berbicara  harus  lebih  diperhatikan  untuk dipelajari.  Menurut  Liton  (2015)  kursus  bahasa  asing  dengan  tujuan  bisnis  diperlukan  untuk meningkatkan  keterampilan  komunikasi  yang  nantinya  dapat  digunakan  untuk  membantu  kinerja  di
tempat kerja dan menciptakan peluang karir baru. Berdasarkan pernyataan tersebut, jawaban pemelajar menunjukkan bahwa pemelajar sudah menyadari pentingnya penguasaan keterampilan ini untuk tugas dalam pekerjaan mereka di masa depan. Menurut hasil wawancara dengan HRD, mereka juga sepakat bahwa keterampilan berbicara menjadi prioritas bagi staf mereka.
Keterampilan berbicara ini membantu staf mereka untuk melayani pelanggan ketika berhadapan dengan  pembelian  suatu  produk,  mengklaim,  bernegosiasi  dengan  pelanggan  baru,  bertemu  dengan pemilik, menjual produk langsung ke pelanggan yang datang ke perusahaan atau melalui telepon atau video call seperti Skype karena kegiatan langsung sudah berkurang karena penggunaan media sosial. Peringkat  selanjutnya  mengenai  kebutuhan  siswa  adalah  menulis,  menyimak  dan  membaca. Berdasarkan  urutan  pemilihannya.  Prioritas  ini  menunjukkan  bahwa  pemelajar  sudah  sadar  tentang penggunaan tulisan di tempat kerja. Seperti yang dikemukakan oleh Marcellino (dalam Milaningrum et al.,  2018)  bahwa  menulis  adalah  kebutuhan  penting  yang  harus  dipelajari  oleh  pemelajar  karena keterampilan ini tidak hanya digunakan dalam praktik akademik, tetapi juga untuk pekerjaan mereka di masa depan. Oleh karena itu, keterampilan ini harus dipelajari secara efektif. Hal ini sejalan dengan pengajar yang juga menyuratkan keterampilan ini sebagai prioritas untuk diajarkan kepada pemelajar. Materi  seperti  menulis  dokumen  dan email telah  disampaikan  kepada  pemelajar  setelah  pemelajar mempelajari kegiatan berbicara.
Kegiatan yang berkaitan dengan kemampuan menulis di tempat kerja, berdasarkan informasi HRD antara lain menulis email, surat, laporan penjualan, dan dokumen. HRD PT TKG mengatakan bahwa lebih dari 50% aktivitas pada pekerjaan tertentu seperti divisi pembelian, divisi ekspor impor dilakukan melalui email . Kemampuan menulis ini sebenarnya menjadi prioritas utama yang digunakan di kedua perusahaan.
Kebutuhan  selanjutnya  adalah  keterampilan  menyimak.  Dari  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa pemelajar mengetahui tentang kebutuhan keterampilan menyimak untuk pekerjaan mereka di masa depan. Hal ini didukung oleh Gray & Murray (2011) yang menyatakan dalam penelitiannya bahwa keterampilan menyimak dalam bisnis merupakan elemen yang sangat diprioritaskan dalam pekerjaan tugas. Meskipun keterampilan ini adalah yang ketiga dari pilihan pemelajar itu tetap dipilih oleh mereka untuk dipelajari. Keterampilan mendengarkan harus dikuasai dengan baik karena mendukung staf untuk memahami setiap kegiatan berbicara. Berdasarkan HRD PT. TKG, kurangnya keterampilan menyimak menyebabkan kesalahpahaman dan mengarah ketidakpuasan dari pelanggan. Hal itu jelas merugikan perusahaan.
Keterampilan  terakhir  adalah  membaca.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pemelajar  kurang menyadari pentingnya keterampilan membaca. Keterampilan membaca juga diperlukan di tempat kerja seperti memahami pengetahuan terbaru terkait bidang pekerjaan, memahami dokumen yang dikirim ke perusahaan,  surat  bisnis,  dan  laporan  dalam  bahasa  Indonesia.  Seperti  yang  dikatakan  Remache  & Ibrahim  (2018)  dalam  studinya  bahwa  keterampilan  ini  harus  ditingkatkan  karena  dapat  membantu mereka menghadapi karir masa depan mereka.
Berdasarkan  hasil  yang  ditunjukkan  di  atas  tentang  materi  yang  diperlukan  untuk  tugas  di tempat  kerja,  pemelajar  diberikan  daftar  tujuan  pembelajaran  untuk  memandu  pengajar  merancang materi  yang  akan  diajarkan  di  setiap  pertemuan.  Para  pemelajar  diminta  untuk  mengurutkan  setiap tujuan  kursus  berdasarkan  prioritas  mereka.  Rancangan  materi  didasarkan  pada  peringkat  tinggi  ke peringkat bawah kebutuhan pemelajar dari mata kuliah objektif. Prioritas mata kuliah objektif pemelajar sama dengan kebutuhan keterampilan yang ingin ditekankan dalam pembelajaran BIPA tujuan bisnis. Jajaran tinggi tujuannya sebagian besar untuk dapat melakukan tugas-tugas lisan yang diperlukan di tempat kerja. Namun, keterampilan lainnya harus diatur secara proporsional.
Tujuan  pembelajaran  dapat  menjadi  panduan  untuk  menentukan  topik.  Seperti  yang disimpulkan  Remache  &  Ibrahim  (2018)  dalam  studi  mereka,  bahwa  ini  adalah  kesempatan  bagi
ISSN 2685-5135 (Print) | ISSN 2685-8053 (Electronic) | Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa
pengajar untuk merancang materi yang lebih baik yang memenuhi kebutuhan bahasa pemelajar. Materi yang  dibutuhkan  adalah  melakukan  Presentasi,  memahami  instruksi  kerja,  rapat,  membuat  surat lamaran  dan  CV,  negosiasi,  panggilan  suara,  surat  elektronik  tentang  bisnis,  melakukan  wawancara kerja, membuat surat bisnis, cara melayani pelanggan, mengenal dokumen di tempat kerja, membaca jenis literatur tentang bisnis, dan menulis proposal.

## Simpulan
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kebutuhan BIPA untuk bisnis di Indonesia merupakan kebutuhan  yang  tinggi  menurut  responden.  Selain  itu,  materi-materi  yang  berhubungan  dengan keterampilan  berbicara  memiliki  tingkatan  prioritas  yang  sangat  tinggi  contohnya  materi  untuk memahami instruksi lisan, materi untuk mengungkapkan pendapat pada pertemuan bisnis, materi untuk bernegosiasi, materi untuk melakukan percakapan di telepon, materi untuk melayani pelanggan secara lisan, Selain itu, materi yang memiliki tingkatan sedang berhubungan dengan kemampuan keterampilan membaca,  menyimak  dan  menulis  yaitu  materi  menulis  lamaran  kerja,  materi  menulis  email  bisnis, materi  untuk  melakukan  wawancara  kerja,  materi  menulis  surat  bisnis,  materi  menulis  kontrak perjanjian, materi menulis laporan dokumen (pertemuan, penjualan, dan keuangan), materi membaca email , membaca literatur yang berhubungan dengan pekerjaan, Membaca dokumen kontrak/perjanjian, Untuk membaca surat bisnis, menulis proposal (proyek, rencana, dll.), dan untuk memahami instruksi tertulis terkait pekerjaan.

## Daftar Rujukan
Asteria,  Prima  Vidya.  (2015)  BIPA for  Business :  Peluang  Pengajaran  BIPA  di  era  MEA.  (2015,  30
September – 2 Oktober) KIP BIPA IX.
https://www.researchgate.net/publication/318310504_BIPA_for_Business_Peluang_Pengajar an_BIPA_di_era_MEA
Chunling, G. (2015). Need Analysis and Curriculum Design in Business Foreign Language. Studies in English Language Teaching, 3(2), 146. https://doi.org/10.22158/selt.v3n2p146
Creswell, Jhon W. (2016) . Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Diana,  S.,  &  Mansur,  M.  (2018).  Need Analysis  on  Foreign  Language  Teaching  Materials  for  Ict Students.  ETERNAL  ( English,  Teaching,  Learning,  and  Research  Journal ),  4(2),  209. https://doi.org/10.24252/eternal.v42.2018.a6
Gray,  F.  E.,  &  Murray,  N.  (2011).  A  distinguishing  factor:  Oral  Communication  Skills  in  New Accountancy Graduates. November 2014. https://doi.org/10.1080/09639284.2011.560763 Hutchinson,  T.,  &  Waters,  A.  (1987).  English_for_Specific_Purposes_Hutchinson.pdf.  Cambridge University Press.
Jeczelewski, S. (University of I. (2016). Needs Analysis, Course Design and Evaluation of Business English.  BA  Research  Project,  University  of  Iceland  School  of  Humanities  Department  of English, May, 28.
Johns, Ann M., D. P.-M. (2001). Foreign Language for Specific Purposes: Tailoring Courses to Student Needs— and to the Outside World. In M. Celce-Murcia (Ed.), Teaching English as a Second or Foreign Language (Third-Edit, p. 49). Heinle&Heinle.
Liton, H. A. (2015). ESP learners’ Needs Related Rearning for the Workplace: A Pragmatic Study for Business School. International Journal of Instruction , 8 (2), 4–16. https://doi.org/10.12973/iji.2015.821a
Mahardika, A. . N. Y. M. (2014). The Need for Needs Analysis in Curriculum Development in ESP Course: a Reflection on Curriculum Development in Indonesia. Lingua Scientia , 6(2), 183–194.
Mediyawati, Niknik. (2019) Model Bahan Ajar Bahasa Indonesia Berbasis Tugas Ranah Komunikasi Bisnis  bagi  Tenaga  Kerja  Asing:  Penelitian  Pengembangan  di  Universitas  Multimedia Nusantara
(disertasi doctoral, Universitas Negeri Jakarta) http://repository.unj.ac.id/6366/1/Disertasi_Niknik_Mediyawati_PB_2015.pdf
Milaningrum,  E.,  Damayanti,  L.,  &  Gafur, A.  (2018).  the  Impact  of  Guided  Writing  Technique  to Develop  Students’  Esp  Writing  Skills  in  Balikpapan  State  Polytechnic.  1,  98–110. https://doi.org/10.24127/pj.v7i1
Remache, A., & Ibrahim, M. K. (2018). Business English Syllabus Design: Putting Students Needs First. International  Journal  of  English  Language  and  Literature  Studies , 7 (4),  81–93. https://doi.org/10.18488/journal.23.2018.74.81.93
Sidik, dkk. (2021). Analisis Kebutuhan Bahasa Indonesia bagi Penutur Asing untuk Bertahan Hidup bagi Ekspatriate Jepang. Prosiding Seminar Internasional Riksa Bahasa. Bandung . 2021