Pengaruh
sales promotion terhadap

## impulse buying konsumen

## Rita Zahara
Program  Studi  Manajemen,  STIE  Pengembangan  Bisnis  dan Manajemen

## Abstract
This  research  is  conducted  to  analyze  the  influence  of  sales  promotion  on impulsive  buying    at  ABC  Hypermarket  in  East  Jakarta.  The  aims  of  this research  is  also  to  know  the  sales  promotion  that  influence  the  impulse buying,  supporting  factors  and  how  the  problems  take  place.  The descriptive-verificative  method  is  used  in  this  research.  Data  collection methods  are  literature  and  field  studies.  Field  study  covers  observation, interview and structural questionnaires. The questionnaires are given to 45 consumers at ABC Hypermarket in East Jakarta. The sistematic sampling is used  as  sampling  technique. Data  are  analyzed by  qualitative  analysis  and correlation  regresion  analysis.  The  analysis  confirms  that  there  are influences  of  sales  promotion  on  impulse  buying  at  ABC  Hypermarket  in West  Jakarta.    That is, if   sales  promotion  is  carefully  done, it  will increase impulse buying

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  juga  untuk  mengetahui  promosi penjualan yang mempengaruhi pembelian impulsif, faktor pendukung dan bagaimana masalah terjadi. Metode deskriptif-verifikatif digunakan dalam penelitian  ini.  Metode  pengumpulan  data  adalah  studi  literatur  dan lapangan. Studi lapangan mencakup observasi, wawancara, dan kuesioner struktural. Kuesioner diberikan kepada 45 konsumen di ABC Hypermarket di  Jakarta  Timur.  Sampling  sistematis  digunakan  sebagai  teknik pengambilan sampel. Data dianalisis dengan analisis kualitatif dan analisis regresi  korelasi.  Analisis  ini  menegaskan  bahwa  ada  pengaruh  promosi penjualan  terhadap  pembelian  impulsif  di  ABC  Hypermarket  di  Jakarta Barat. Artinya, jika promosi penjualan dilakukan dengan hati-hati, itu akan meningkatkan pembelian impulsif.
* Email korespondensi: ritapalembang@gmail.com
Pedoman  Sitasi: Zahara, R. (2019). Pengaruh sales promotion terhadap impulse  buying  pada  konsumen.  Jurnal  Manajemen  Strategi  dan Aplikasi Bisnis, 2(1), 39- 44

## Published by LPMP Imperium
Journal homepage: https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB

## JMSAB

## Paper type
Research paper
Keywords: sales promotion, impulsive buying Received: 5 Jan 2019 Accepted: 1 Feb 2019 Online: 15 Feb 2019
Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, Vol 2, No.1, April 2019, pp. 39 - 44 eISSN 2655-237X

## PENDAHULUAN
Bisnis  ritel  merupakan  keseluruhan  aktivitas  penjualan  barang  atau  jasa  secara  langsung  kepada konsumen  yang  digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pribadinya  dan  bukan  digunakan  untuk keperluan  bisnis  atau  diproses  lebih  lanjut.  Setiap  perusahaan  yang  melakukan  penjualan  secara langsung  kepada  konsumen  akhir  baik  produsen,  grosir,  maupun  pengecer  dapat  dikatakan bertindak dalam bisnis ritel/eceran.
Pengelolaan  bisnis  ritel  tidak  sekedar  hanya  membuka  toko  dan  mempersiapkan  barang- barang  yang  lengkap    tetapi  lebih  dari  itu.    Pengelolaan  bisnis  ritel  harus  melihat  dan  mengikuti perkembangan teknologi agar dapat berhasil dan mempunyai keunggulan bersaing. Keunggulan yang dimiliki  masing-masing  pengusaha  ritel  ditujukan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan pelanggannya, akibat semakin ketatnya persaingan diantara mereka dalam penetapan harga, diskon, pengaturan lay-out yang menarik, pelayanan tambahan, fasilitas belanja dan beberapa faktor lainnya.
Terjadinya pembelian  impulsif pada  konsumen  apabila pertama produk yang memiliki harga yang  rendah,  kedua  produk-produk  yang  memiliki  mass  marketing,  sehingga  ketika  berbelanja konsumen ingat bahwa produk tersebut tersebar pernah diiklankan di televisi. Ketiga adalah produk- produk dalam ukuran kecil dan mudah disimpan. Biasanya konsumen mengambil produk ini karena dianggap murah dan tidak terlalu membebani keranjang atau kereta belanjanya. Menurut AC Nielsen (2014)  keberadaan  impulse  shopping  (atau  juga  disebut  dengan  pembelian  impulsif  atau  impulse purchasing)  adalah  peluang  bagi  peritel  untuk  memperkenalkan  produk-produk  baru.  Melalui komunikasi  yang  efektif  di  dalam  toko  dan  program  promosi,  hal  ini  akan  mempengaruhi  pilihan merek yang dibeli konsumen dan mendorong keputusan  untuk belanja lebih banyak.
Kecenderungan pembelian impulsif merupakan trend prilaku pembelian yang marak di Pasar swalayan  ABC  maupun  supermarket.  Para  peneliti  dalam  pemasaran  konsumen  dan  ritel  sering berpendapat  bahwa  pembelian  impulsif  mengarah  pada  hasil  positif  atau  tidak  berbahaya.  Mereka berpendapat,  misalnya  pembelian  impulsif  tidak  selalu  dipandang  negatif  oleh  konsumen,  tetapi merupakan alternatif rasional untuk perilaku pencarian yang lebih memakan waktu, dan bahwa ada manfaat sosio-psikologis penting dari  belanja dan pembelian impulsif”( Fenton et al., 2018). Namun peneliti  lain  telah menekankan hasil yang berpotensi  buruk dari  perilaku pembelian impulsif. Riset kesejahteraan  konsumen  pada  pembelian  kompulsif  menyoroti  konsekuensi  negatif  seperti  utang kartu kredit (Joireman, Kees, & Sprott, 2010).  Mereka cenderung lebih senang berbelanja daripada membeli  apa yang benar-benar mereka  butuhkan.  Pola ini  biasa terjadi  di  lingkungan perdagangan sosial  (Song  et  al.,  2015),  perdagangan  sosial  menawarkan  pencarian  yang  nyaman  (atau mengeksplorasi),  membeli  dan  membayar  (Hansen  dan  Olsen,  2006),  dan  beberapa  stimulator pembelian impulsif seperti pesan kelangkaan (Song et al., 2015).
Kebanyakan promosi penjualan memang memberikan efek yang hanya bersifat jangka pendek. Bagi  sebagian  marketer,  promosi  penjualandalam  bentuk  hadiah  yang  dapat  membius  daya  beli konsumen.  Artinya,  konsumen  membeli  hanya  karena  hadiah  yang  diberikan.  Jika  hadiah  tersebut ditiadakan,  biasanya  konsumen  tidak  berkeinginan  lagi  membeli  suatu  merek.  Namun  demikian, promosi  penjualan  bisa  menciptakan  suasana  yang  menyenangkan  dan  interaktif  bagi  konsumen, khususnya dalam bentuk kontes ataupun demonstrasi.  Penelitian ini menyelidiki pengaruh promosi terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen di supermarket ABC. Memahami dinamika perilaku pembelian  impulsif dalam  perdagangan sosial penting untuk alasan teoretis dan praktis. Penelitian semacam  itu  dapat  memperkaya  literatur  socialcommerce  dengan  mengatasi  area  yang  belum dijelajahi: proses yang membentuk pembelian calon pengguna dalam perdagangan social.

## KAJIAN PUSTAKA

## Konsep Pembelian Impulsif
Setiap keputusan pembelian mempunyai motif di baliknya. Motif pembelian dapat dipandang sebagai kebutuhan yang timbul, rangsangan atau gairah. Motif ini berlaku sebagai kekuatan yang timbul yang
ditujukan  untuk  memuaskan  kebutuhan  yang  timbul.  Persepsi  seseorang  mempengaruhi  atau membentuk  tingkah  laku  ini.  Pemahaman  akan  motif  pembelian  memberikan  alasan  pada  penjual mengapa pelanggan tersebut membeli.
Tingkah  laku  pembeli  menunjukkan  bahwa  orang-orang  membuat  keputusan  pembelian berdasarkan  pada  motif  pembelian  emosional  dan  rasional.  Pembelian  impulsif  adalah  adalah  satu yang  mendorong  calon  pelanggan  untuk  bertindak  karena  daya  tarik  atas  sentimen  atau  gairah tertentu.  Daya  tarik  disini  berkaitan  dengan  pemajangan  barang  yang  menarik  sehingga  seseorang berhasrat untuk melakukan suatu pembelian.
Menurut Mowen dan Minor (2001:65), definisi pembelian impulsif (adalah tindakan membeli yang  dilakukan  tanpa  memiliki  masalah  sebelumnya  atau  maksud/niat  membeli  yang  terbentuk sebelum  memasuki  toko.  Intinya  pembelian  impulsif  dapat  dijelaskan  sebagai  pilihan  yang  dibuat pada saat itu juga karena perasaan positif yang kuat mengenai suatu benda. Dengan kata lain faktor emosi merupakan  ”tanda masuk” ke dalam lingkungan dari orang-orang yang memiliki gairah yang sama atas segala sesuatu  barang. Sedangkan menurut Schiffman  dan Kanuk (2007: 511)  pembelian impulsif  merupakan  keputusan  yang  emosional  atau  menurut  desakan  hati.  Emosi  dapat  menjadi sangat kuat dan kadangkala berlaku sebagai dasar dari motif pembelian yang dominan.

## Promosi penjualan dan pembelian impulsif
Promosi  penjualan  mempunyai  dampak  terhadap  penjualan.  Ini  dikarenakan  trend  perilaku konsumen  Pertama,  sensitif  terhadap  harga  namun  tetap  mementingkan  kualitas.  Kedua,  tidak menyukai  suatu  kelebihan  yang  sifatnya  sama.  Mereka  ingin  sesuatu  yang  lebih  baik  dan  berbeda. Ketiga, kebutuhannya bergeser dari hal-hal yang kelihatan nyata ke sesuatu yang sifatnya tidak kasat mata. Mereka selalu menginginkan sesuatu yang eksperimental.
Tujuan  dari  promosi  penjualan  ini  tentunya  meningkatkan  volume  penjualan  jangka  pendek untuk  perusahaan  dengan  menciptakan  tampilan  dan  aktivitas  yang  menarik  dan  menimbulkan pembelian  impulsif.  Keuntungan  lainnya  yang  bersifat  jangka  panjang  adalah  mendorong  prilaku seseorang  untuk  mencoba  suatu  produk  atau  jasa  untuk  membuat  konsumen  menjadi  pelanggan jangka panjang dan membina hubungan dengan perusahaan (Cummins dan Mullin, 2004: 17).
Bentuk  promosi  penjualan  beraneka  ragam,  yang  paling  dikenal  adalah  POP  atau  point-of- purchase. POP meliputi segala bentuk visual yang dibuat oleh pemilik merek, mulai dari pemasangan hanging display, iklan di lantai sampai penempatan produk dengan bentuk atau urutan yang menarik. Selain  POP,    promosi  penjualan  juga  bisa  dilakukan  dalam  bentuk  kontes.  Biasanya,  para  pemilik merek  menempatkan  stan-stan  permainan  di  dalam  pasar  swalayan  dan  menyelenggarakan beberapa lomba berhadiah. Bentuk lain adalah dengan memberikan kupon undian yang bisa ditukar langsung  dengan  potongan  harga  atau  menyediakan  hadiah  dan  sampel  yang  dilampirkan  pada produk yang dijual.
Promosi  tersebut  dapat  menyebabkan  pembelian  impulsif.  Seperti  yang  diketahui,    para peneliti,  pembelian  impulsif  adalah  selalu  disebut  sebagai  pembelian  yang  tidak  direncanakan (Jeffrey  & Hodge, 2007; Tinne, 2010). Ada  empat karakteristik untuk lebih  menjelaskan pembelian impulsif.  Pertama-tama,  pembelian  impulsif  adalah  pembelian  yang  tidak  direncanakan  di  mana orang memutuskan untuk membeli barang tanpa rencana terlebih dahulu. Kedua, pembelian impulsif adalah  hasil  dari  paparan  terhadap  stimulus  di  mana  orang  membeli  impulsif  dipicu  oleh  stimulus eksternal  seperti  desain  barang  atau  harga  yang  baik.  Ketiga,  pembelian  impulsif  adalah  sifat perilaku  langsung di mana  orang membeli tanpa  mempertimbangkan pencarian informasi,  evaluasi alternatif  dan  konsekuensi  dari  melakukan  pembelian.  Orang-orang  membeli  barang  adalah  hasil dari dorongan atau keinginan yang tiba-tiba dan kuat yang memaksa mereka untuk segera membeli. Terakhir, pembelian impulsif menyebabkan orang mengalami reaksi emosional atau kognitif seperti rasa bersalah. (Tinne, 2010; Madhavaram dan Laverie, 2004; Muruganantham & Bhakat, 2013).
Sebuah  studi  dari  Zhang,  Jing  dan  Yang  (2012)  menunjukkan  bahwa  orang  lebih  impulsif membeli produk virtual karena adanya voucher dan kepuasan mereka tidak dapat dipenuhi dengan segera.  Mereka juga  mengungkapkan  bahwa  pembelian  impulsif  konsumen lebih  pada kemewahan hedonis  (misalnya,  Permen)  daripada  kebutuhan  utilitarian  (misalnya  Beras).    Harga  barang dianggap  sebagai  faktor  utama  yang  menyebabkan  orang  membeli  secara  impulsive  apakah  dalam belanja  online  atau  belanja  di  dalam  toko    (Karbasivar  &  Yarahmadi,  2011;  Mesiranta,  2009). Beberapa orang melaporkan bahwa belanja online  mereka dapat lebih mahal dibandingkan dengan belanja tradisional (Mesiranta, 2009). Dengan kata lain, mereka membeli secara lebih impulsif dalam belanja  online  daripada  belanja  tradisional.  Selain  itu,  harga  sangat  penting  bagi  individu  yang memiliki afektif positif untuk menjelajahi online dan mendorong pembelian impulsive terjadi (Park, Kim, Funches & Foxx, 2012).

## METODE PENELITIAN

## Objek dan metode
Obyek  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah  Promosi  Penjualan  dan  Pembelian  impulsif  pada Pasar swalayan ABCdi  Di Jakarta Timur. Unit analisisnya adalah  konsumen yang berbelanja di Pasar swalayan  ABC  Di  Jakarta  Timur.  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode  survey  dan  jenis    penelitiannya  adalah  Deskriptif  Verifikatif,  Variabel  yang  diteliti  adalah promosi penjualan dan variabel terikatnya adalah pembelian impulsive

## Sampel penelitian
Teknik  penarikan  sampel  yang  digunakan  adalah  Sistematik  Random  Sampling.  Yang  menjadi populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  45  orang  yang  berbelanja  di  Pasar  swalayan  ABC  di  Jakarta Timur.   Untuk  Prosedur  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini,  dapat  dilakukan  dengan  cara observasi, wawancara dan menggunakan kuesioner di Pasar swalayan ABC Di Jakarta Timur, kurang lebih empat bulan terhitung sejak bulan april sampai dengan Juli 2018.

## Pengukuran
Pembelitian  impulsive  diukur  menggunakan  skala  impulsive  buying  dari  Rook  and  Fisher's  (1995). Skala 9 item asli dipersingkat karena kendala ruang dalam survei. Lima item. Beberapa item seperti “Saya sering  membeli  barang tanpa  berpikir”,  “Saya sering membeli  barang secara spontan”, “'Saya melihatnya,  saya  membelinya'  menggambarkan  saya”,  “'Lakukan  saja'  menggambarkan  cara  saya membeli barang”, “'Beli sekarang , pikirkan lagi nanti”. Hasil uji reliabilitas memperlihatkan Alpha = 0.90 dan dinyatakan handal.
Promosi  penjualan  diukur  berdasarkan  lima  item  yang  dikembangkan  sendiri  oleh  peneliti berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  produsen.  Lima  jenis  promosi  yang  paling  sering  digunakan meliputi  lokasi (X 1 ), Prosedur  operasi (X 2 ), produk yang  ditawarkan (X 3 ),  harga (X 4 ), suasana  toko (X 5 ),  pelayanan  konsumen  (X 6 ),  dan  metode  promosi  (X 7 ).  Hasil  analisis  awal  menunjukkan  skala yang digunakan cukup handal dengan Alpha = 0.785.

## Teknik analisis
Untuk  menguji  hipotesis  yang  diajukan,  yaitu  pengaruh  promosi  penjualan  yang  terdiri  atas  lokasi (X 1 ), Prosedur operasi (X 2 ), produk yang ditawarkan (X 3 ),  harga (X 4 ), suasana toko (X 5 ), pelayanan konsumen  (X 6 ),  dan  metode  promosi  (X 7 )  terhadap  pembelian  impulsif  pada  pasar  swalayan  ABC Jakarta Timur di gunakan regresi linear sederhana.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis deskripsi responden
Penelitian  mengambil  sampel  sebanyak  50  orang  responden.  Karakteristik  biografi  responden meliputi: perempuan (52,1 persen) sedikit lebih banyak daripada laki-laki (47,9 persen). Secara total,
28,3  persen  responden  berusia  antara  30  dan  39  tahun.  Kelompok  kedua  termasuk  mereka  yang berusia antara 20 dan 29 tahun (25,0 persen), diikuti oleh kelompok yang berusia antara 40 dan 49 tahun  (27,7  persen)  dan  berusia  50  tahun  ke  atas  (19,0  persen).  Responden  yang  menikah  (61,1 persen)  lebih  dari  responden  yang  berstatus  single  (38,9  persen);  dengan  demikian,  dapat diasumsikan  bahwa  orang  yang  sudah  menikah  lebih  mungkin  memiliki  pengalaman  sebelumnya dalam pembelian produk.

## Analisis regresi
Perhitungan  analisis  korelasi  digunakan  analisis  korelasi  pearson  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar 0.704.  Nilai  ini  memiliki  makna  kuatnya  korelasi  antara  promosi  penjualan  dengan  pembelian impulsif.  Perhitungan ini dilakukan untuk mengetahui besar kecilnya kontribusi promosi penjualan terhadap  pembelian  impulsif.  Dari  hasil  perhitungan  koefisien  determinasi  sebesar  49,56  dapat dikatakan  bahwa  pembelian  impulsif  terjadi  karena  adanya  promosi  penjualan.  Sisanya  sebesar 50,44 dipengaruhi faktor lain
Selanjutnya  analisis  regresi  diperoleh  persamaan  sebagai  berikut:    Y  =  4,2493  +  0,3291  X. Konstanta sebesar 4,2493 menyatakan jika promosi penjualan intervalnya adalah nol maka interval pembelian impulsif adalah 4,2493.  Hal ini  berarti  bahwa promosi penjualan tidak  dilakukan dengan baik  maka  pembelian  impulsif  dianggap  tidak  berhasil.    Koefisien  regresi  X  sebesar  0,3291 menyatakan  bahwa  promosi  penjualan  dilakukan  sesering  mungkin  maka  terjadinya  pembelian impulsif akan tinggi,
Melalui  uji  hipotesis  dengan  menggunakan  uji  t,  dapat  dilihat  perolehan  t hitung sebesar  6,50 sedangkan  tabel  t  tabel  adalah  1,684.  Dengan  demikian  diketahui  bahwa  hipotesis  yang  penulis ajukan  dapat  diterima  karena  t hitung >  t tabel yaitu,  6,50  >  1,684.  Berdasarkan  kriteria  uji  t,  dapat dinyatakan  bahwa  Ho  ditolak  dan  H1  diterima,  artinya  terdapat  pengaruh  promosi  penjualan terhadap pembelian impulsif.

## KESIMPULAN
Promosi  penjualan  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  pembelian  impulsif.  Hal  ini berarti  bila  promosi  penjualan  dilakukan  sesering  atau  dilaksanakan  dengan  baik  maka  akan meningkatkan  daya  beli  konsumen  dalam  hal  ini  adalah  pembelian  impulsif.  Penelitian  ini memberikan  bukti  untuk  mendukung  pandangan  pembelian  impulsif  sebagai  bentuk  perilaku regulasi emosi yang terkait dengan aktivitas promosi penjualan yang dilakukan oleh perusahaan.
Implikasi etis penting berasal dari temuan ini. Mengingat hubungan antara pembelian impulsif dan  kegiatan  promosi,  ada  bukti  bahwa  upaya  pengecer  untuk  mendorong  pembelian  impulsif melalui  aktivitas  promosi.  Meskipun  demikian,  potensi  biaya  perilaku  pembelian  impulsif  ini menunjukkan  bahwa  diperlukan  intervensi  kebijakan.  Perusahaan  perlu  mempertimbangkan  biaya perilaku  pembelian  impulsif  dan  ancaman  lain  terhadap  kesejahteraan  masyarakat  (Fenton  et  al., 2018) yang menunjukkan efek negatif pembelian impulsif pada konsumen, terutama pada kesulitan keuangan  dan  hutang.  Bukti  dari  penelitian  ini  tidak  boleh  diambil  untuk  menunjukkan  bahwa bahaya  melebihi  manfaat  untuk  semua  pembelian  impulsif.  Namun,  fakta  bahwa  pengecer  sering menggunakan  berbagai  program  promosi  dan  bentuk-bentuk  keterlibatan  konsumen  lainnya  yang secara khusus menargetkan mereka yang rentan terhadap perilaku pembelian impulsif.

## REFERENSI
Chung, N., Song, H. G., & Lee, H. (2017). Consumers’ impulsive buying behavior of restaurant products in social commerce. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 29(2), 709- 731.
Cummins, Julian. Roddy Mullin. (2004). “Sales Promotion”. Jakarta: PPM
Fenton ‐ O'Creevy,  M.,  Dibb,  S.,  &  Furnham,  A.  (2018).  Antecedents  and  consequences  of  chronic impulsive  buying:  Can  impulsive  buying  be  understood  as  dysfunctional  self ‐ regulation?. Psychology & Marketing, 35(3), 175-188.
Hansen, K. and Olsen, S.O. (2006), “Impulsive buying behaviour-the role of impulse buyingtendencies and  convenience  orientation”,Proceedings  of  ANZMAC  2007  Conference,University  of  Otago,
Dunedin, Vol. 5,3 December 2007, pp. 2199-2206
Jeffrey,  S.  A.,  &  Hodge,  R.  (2007).  Factors  influencing  impulse  buying  during  an  online.  Electron Commerce Research, 7(3-4), 367-379
Joireman, J., Kees, J., & Sprott, D. (2010). Concern with Immediate Consequences Magnifies the Impact of  Compulsive  Buying  Tendencies  on  College  Students’  Credit  Card  Debt.  The  Journal  of Consumer Affairs, 43(1), 155 -178
Lim,  P.  L.,  &  Yazdanifard,  R.  (2015).  What  internal  and  external  factors  influence  impulsive  buying behavior in online shopping?. Global Journal of Management and Business Research.
Madhavaram, S. R., & Laverie, D. A. (2004). Exploring impulsive purchasing on the internet. Advances in Consumer Research, 31(1), 59-66
Mowen, Jihn C. Michael Minor. 2001. Consumer Behavior. Harcourt College Publisher. Muruganantham,  G.,  &  Bhakat,  R.  S.  (2013).  A  review  of  impulsive  buying  behavior.    International Journal of Marketing Studies, 5(3), 149-160
Park, E. J., Kim, e. Y., Funches, V. M., & Foxx, W.  (2012). Apparel product  attributes, web  browsing, and e-impulse buying on shopping websites. Journal  of Business Research, 65(11), 1583-1589 Schiffman, Leon G. Leslie Lazar Kanuk. (2007). “Consumer Behavior”. NY: Pearson Prentice Hall Song,  H.G.,  Chung,  N.  and  Koo,  C.  (2015),  “Impulsive  buying  behaviour  of  restaurant  products  in socialcommerce:  a  role  of  serendipity  and  scarcity  message”,Proceedings  from  PACIS  2015: The 19thPacific Asia Conference on Information Systems,Singapore,6-9 July
Tinne,  W.  S.  (2010).  Impulsive  purchasing:  A  literature  overview.  ASA  University  Review,  4(2).
Dikutip dari Lim,  P. L., & Yazdanifard, R. (2015). What internal and external factors influence impulsive  buying  behavior  in  online  shopping?.  Global  Journal  of  Management  and  Business Research.
Zhang, X., Jing, F., & Yang, Y. (2012). How types of  online commodities affect online impulse buying. Journal of Management Science, 25(3), 69-77

## PROFIL PENULIS
Rita Zahara adalah dosen di Sekolah Tinggi Ilmu Pengembangan Bisnis dan  Manajemen (STIE PBM) Jakarta.