## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21

## ANALISIS SISTEM INFORMASI KESEHATAN PADA PELAYANAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT PELAMONIA TK.II MAKASSAR
Analysis Of Health Information System In Medical Record Service At Pelamonia Hospital Tk.II Of Makassar
Andi Ayumar 1 * , Andi Yulia Kasma 2 , Andi Pratiwi Rachmadhani 3
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Makassar
*Korespondensi : andiayumar@gmail.com

## ABSTRAK
Pencatatan  data  riwayat  kesehatan  pasien  adalah  hal  yang  penting  dalam  dunia  medis  dan dikenal  dengan  istilah  data  rekam  medis.  Selama  pasien  melakukan  pemeriksaan  atau  menjalani perawatan  medis  oleh  dokter  atau  suatu  instansi  medis,  maka  status  kesehatan  pasien  akan  dicatat sebagai data rekam medis pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis sistem informasi kesehatan  pada  pelayanan  rekam  medis  di  Rumah  Sakit  Pelamonia  Tk.II  Makassar  Tahun  2019. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  eksploratif  yang  menggambarkan  keadaan  suatu fenomena,  dalam  penelitian  ini  tidak  dimaksud  untuk  menguji  hipotesis  tertentu  tetapi  hanya menggambarkan  apa  adanya  suatu  variabel,  gejala  atau  keadaan.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  di  lakukan  dalam  menganalisis  sistem  informasi  kesehatan  pada  pelayanan  rekam  medis  di Rumah  Sakit  Pelamonia  Tk.II  Makassar  yang  sesuai  dengan  SOP  rekam  medis.  Simpulan  dari penelitian  ini  yaitu  sistem  informasi  kesehatan  pada  pelayanan  rekam  medis  di  Rumah  Sakit Pelamonia  Tk.II  Makassar  sudah  sesuai  dengan  SOP  yang  telah  ditetapkan  oleh  Karumkit  Tk.II 07.05.01 Pelamonia Nomor Kep/205/AK/IX/2014 tanggal 09 September 2014 tentang Keamanan Data dan  Informasi.  Sebagai  saran,  agar  rumah  sakit  khususnya  bagian  rekam  medis  mempertahankan bahkan lebih meningkatkan kinerjanya untuk melayani pasien.
Kata Kunci : Sistem informasi kesehatan, rekam medis

## ABSTRACT
Recording  of  patient  health  history  data  is  important  in  the  medical  world  and  is  known  as medical record data. As long as the patient is examined or undergone medical treatment by a doctor or  a  medical  institution, the  patient's  health  status  will  be  recorded  as  the  patient's  medical  record. This  study  aimed  to  find  out  the  analysis  of  health  information  system  in  medical  record  service  at Pelamonia Hospital TK.II of Makassar in 2019. This research was an explorative descriptive research that  described  the  state  of  a  phenomenon,  this  study  was  not  only  intended  to  test  a  particular hypothesis  but  only  describes  the  existence  of  a  variable,  symptom  or  circumstance.  Based  on  the results of research that had been done in analyzing the health information system in medical record service  at  The  Hospital  Pelamonia  TK.II  of  Makassar  in  accordance  with  the  standard  operating prosedures  medical  records.  Conclusion  of  this  research  is  health  information  system  in  medical record  service  at  Pelamonia  Hospital  Tk.II  Makassar  is  in  accordance  with  standard  operating prosedures  that  has  been  determined  by  Karumkit  TK.II  07.05.01  Pelamonia  Number Kep/205/AK/IX/2014 dated September 9, 2014 on Data and Information Security. As a suggestion, for hospitals,  especially  the  medical  records  section,  to  maintain  even  more  performance-enhancing  to serve patients.
Keywords: Health information system, medical record.

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  sebagai  salah  institusi yang  menyelenggarakan  pelayanan  umum membutuhkan  keberadaan  sistem  informasi yang  akurat  untuk  meningkatkan  pelayanan kepada  para  pasien  serta  lingkungan  terkait lainnya.  Untuk  mencari  kekurangan  ataupun kelebihan  sistem  diperlukan  suatu  analisis sistem.  Analisis  Sistem  merupakan  kegiatan yang menganalisa sebuah sistem dengan tujuan untuk  menyelesaikan  dan  memberikan  solusi terhadap  apa  yang  dibutuhkan  (Taufiq,  2013 dalam Prasaja, 2014).
Dewasa  ini,  sistem  informasi  yang digunakan lebih berfokus pada sistem informasi  berbasis  komputer  ( computer-based information system ). Sistem Informasi Manajemen    (SIM)    berbasis    komputer merupakan    sarana      pendukung  yang    sangat penting    bahkan    bisa    dikatakan    mutlak untuk operasional sebuah rumah sakit.
Berbagai  pengalaman  rumah  sakit  yang menggunakan sistem administrasi konvensional, menunjukkan banyaknya kehilangan  kesempatan    memperoleh  laba akibat dari lemahnya koordinasi antar departemen  maupun  kurangnya  dukungan informasi  yang  cepat,  tepat,  akurat,  dan terintegrasi (Wajirah, 2010).
Sistem  Informasi  Manajemen  Rumah Sakit  (SIM  RS)  adalah  suatu  rangkaian kegiatan  yang  mencakup  semua  pelayanan kesehatan  (rumah  sakit)  disemua  tingkatan administrasi yang dapat memberikan informasi kepada  pengelola  untuk  proses  manajemen
pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit.  Peran sistem  informasi  didalam  kegiatan  manajemen rumah sakit sangatlah membantu dan mempunyai  peran  yang  sangat  efektif  dalam proses  pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit, dengan  sistem  informasi  seorang  pemimpin rumah  sakit  dapat  mengambil  suatu  kebijakan secara  cepat,  tepat  dan  akurat  berdasarkan informasi yang didapat dari pelayanan kesehatan  di  rumah  sakit  yang  dipimpinnya (Rustiyanto, 2010 dalam Topan 2015).
Data  rekam  medis  Rumah  Sakit  Tk.II Pelamonia  Makassar  dari  tahun  2016-2018 terjadi  penurunan  jumlah  kunjungan  pasien setiap  tahunnya.  Pada  ttahun  2016  data kunjungan  pasien  sebanyak  4.407  kunjungan, kemudian  di  tahun  selanjutnya  pada  tahun 2017 mengalami penurunan jumlah kunjungan yaitu 4.045 kunjungan. Hal ini berlaku pada di tahun  2018  jumlah  kunjungan  pasien  kembali mengalami  penurunan  jumlah  kunjungan pasien mencapai 3.865 kunjungan. Melihatnya besar  angka  ini  maka  diperlukan  sistem pencatatan  yang  baik  pada  setiap  lingkup pelayanan  kesehatan  di  seluruh  Indonesia terkhusus di Sulawesi Selatan.
Berdasarkan  observasi  pendahuluan yang  telah  dilakukan  dibeberapa  rumah  sakit, sistem  informasi  rumah  sakitnya  sudah menggunakan  komputer  tetapi  mempunyai masalah  seperti  penginputan  data  pasien  yang double,  data  pasien  tidak  terinput,  terdapat pasien  yang  sama  nomor  rekam  medisnya. Untuk sistem informasi rekam medis di Rumah Sakit Plamonia Tk.II Makassar sudah

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21
menggunakan sistem informasi berbasis komputer, dengan jumlah petugas rekam medis 9  orang,  dan  operator  1  orang.  Sistem informasi berbasis komputer merupakan sarana pendukung  yang  sangat  penting  bahkan  bisa dikatakan  mutlak  untuk  operasional  sebuah rumah  sakit.  Terdapat  beberapa  kendala  yang menghambat proses penginputan sistem informasi rumah sakit, diantaranya kekurangan jumlah tenaga operator, terlambatnya penyetoran  berkas  rekam  medis  pasien,  dan jaringan yang lambat.
Oleh  sebab  itu,  peneliti  tertarik  untuk mengetahui bagaimana sistem informasi kesehatan  pada  pelayanan  rekam  medis  di Rumah Sakit Tk.II Pelamonia Makassar.

## BAHAN DAN METODE
Penelitian  deskriptif  eksploratif  yang bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  sistem informasi  kesehatan  pada  bagian  rekam  medis di  Rumah  Sakit  Pelamonia  Tk.II  Makassar. Dalam  penelitian  ini  peneliti  melakukan wawancara dengan 3 informan. Kepala Bidang rekam medik sebagai informan kunci sedangkan  untuk  informan  pendukung  yaitu petugas rekam medis dengan petugas pendaftaran.
Hasil  wawancara  dengan  3  informan akan  dibandingkan  dengan  SOP  rekam  medis yang  telah  ditetapkan  oleh  Karumkit  Tk.II
07.0501 Pelamonia Nomor Kep/205/AK/IX/2014. Apakah sistem
informasi  kesehatan  sudah sesuai  dengan  SOP atau tidak.

## HASIL
Dari  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  diruang  rekam  medis  Rumah  Sakit Pelamonia  Tk.II  Makassar,  terdapat  Standar Operasional Prosedur (SOP) di masing-masing bagian yang terdapat dalam protap pengelolaan rekam  medis.  Informan  kunci  mengatakan adanya  SOP  kerja  petugas  dan  paham  tentang prosedur kerjanya.
Selanjutnya dilakukan observasi kembali  untuk  melihat  kesesuaian  hasil wawancara  petugas  dengan  peneliti.  Hasilnya dibagian  pendaftaran,  petugas  pendaftaran sudah  melayani  pasien  dengan  baik,  dapat menjawab  apabila  pasien  menanyakan  suatu hal serta dapat  menerima keluhan-keluhan dari pasien.  Tetapi  ada  sebagian  petugas  yang kurang  cepat/tanggap  dalam  melayani  pasien, sehingga ada beberapa mengeluhkan pelayanan yang lama dari petugas.
Dari  beberapa  pasien  yang  sempat diwawancarai,  ada  yang  merasa  puas  dan  ada juga  beberapa  merasa  kurang  puas  terkait pelayanan dirumah sakit, baik diruang pendaftaran  maupun  di  bagian  poli.  Di  ruang pendaftaran, pasien merasa tidak nyaman/kepanasan saat berada diruang tunggu, pelayanan dari petugas yang tidak tepat waktu (kemungkinan  dari  petugas  yang  terlambat datang  atau  mungkin  pasien  yang  merasa jenuh).
Didepan ruangan rekam medis, terlihat banyak berkas pasien tersimpan diluar ruangan,  kemudian  petugas  masih  kewalahan saat  mencari  berkas  pasien  maupun  pada  saat

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21
penginputan  data  dikarenakan  kurangnya petugas  yang  bertanggung  jawab  dalam menginput data pasien.

## PEMBAHASAN
Sistem  informasi  rekam  medik  adalah proses  yang  berhubungan  dengan  pencatatan data  yang  ada  pada  pasien  serta  bagaimana mengelola  dan  melakukan  pencarian  kembali terhadap  status  pasien  yang  berisi:  data identitas  pasien,  resume  hasil  anamnesi, resume  hasil  pemeriksaan fisik,  resume  terapi, alergi  obat  dan  lain-lain  (Sabarguna,  2005 dalam Afriani, 2016).
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 377/Menkes/SK/III/2007  menyebutkan  bahwa
petugas  rekam  medis  yang  profesional  wajib memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan  standar  kompetensi  dan  kode  etik profesi.  Kompetensi  petugas  rekam  medis yaitu:  Klasifikasi  dan  kodifikasi  penyakit, masalah-masalah yang berkaitan dengan kesehatan  dan  tindakan  medis,  aspek  hukum dan etika profesi, Manajemen rekam medis dan informasi  kesehatan.  Menjaga  mutu  rekam medis,  statistik  kesehatan,  manajemen  unit kerja informasi kesehatan/rekam medis,
Kemitraan profesi (Dindatia, 2016).
Penerimaan / Pendaftaran Pasien.
Penerimaan  /  Pendaftaran  Pasien merupakan    pintu    masuk    pertama    dalam penerimaan  dan pendaftaran  pasien. Kegiatan rekam medis yang berkaitan dengan
penerimaan  pasien/  pendaftaran  dijelaskan sebagai berikut:
1. Setiap    pasien    yang    diterima    di    tempat penerimaan  pasien    (TPP)    ditanya    oleh petugas  untuk  mendapatkan data identitas yang akan diisikan pada formulir Ringkasan Riwayat Klinik.
2. Setiap    pasien  akan    memperoleh    nomor pasien  yang  akan    digunakan    sebagai nomor    kartu    pengenal.  Kartu  pengenal harus  dibawa pada kunjungan  berikutnya, baik  sebagai  pasien  rawat  jalan  maupun pasien rawat inap.
3. Berkas  rekam  medis  pasien  baru    akan dikirim    oleh  petugas  sesuai  dengan poliklinik yang dituju.
4. Berkas  pasien  yang  harus    dirawat    akan dikirim  keruang perawatan

## Menghitung  Dan  Memperkirakan  Biaya
Tindakan Operasi.
Dalam penentuan tarif layanan, penting untuk menghitung secara akurat berapa biaya satuan yang dibutuhkan untuk menghasilkan layanan tersebut. Tingkat pemulihan  biaya  layanan  pun  dapat  dihitung untuk  mengetahui  apakah  layanan  tersebut merugikan  atau  menguntungkan  bagi  rumah sakit. Masalah biaya pelayanan merupakan hal yang  sangat  penting  sehingga  mendorong seluruh  elemen  yang  berkepentingan,  untuk menghitung secara riil berapa biaya pelayanan yang dibutuhkan (Aurelia, 2015).

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21
Memberikan  Informasi  Pelayanan  Dan Produk  Rumah  Sakit  Sesuai  Permintaan Pelanggan.
Pelayanan  yang  optimal  dalam  sistem informasi  pelayanan  rekam  medis  di  Rumah Sakit Angkatan Udara Dr. Hoediyono didukung dengan budaya kerja, kepatuhan dan ketaatan  tenaga  kesehatan  dalam  memberikan pelayanan  pasien  mengingat  Rumah  Sakit Angkatan  Udara  Dr.  Hoediyono  adalah  rumah sakit  militer.  Budaya  kerja,  merupakan kelompok  pola  perilaku  yang  melekat  secara keseluruhan  pada  diri  setiap  individu  dalam sebuah  organisasi.  Membangun  budaya  berarti juga  meningkatkan  dan  mempertahankan  sisi- sisi  positif,  serta  berupaya  membiasakan ( habituating  process )  pola  perilaku  tertentu agar tercipta suatu bentuk baru yang lebih baik berdasarkan  kepatuhan  dan  ketaatan  setiap individu (Habibiarifin, 2018).
Menerima Dan Menangani Komplain
Pelanggan Secara Profesional. Dalam  penelitian  Irawan,  (2016) tentang “Manajemen Komplain
Dalam
Pelayanan  Kesehatan  Di  Rumah  Sakit  Umum Daerah  Merauke”  hasilnya  membahas  bahwa manajemen komplain dalam pelayanan kesehatan di RSUD Merauke belum menunjukkan  hasil  yang  baik.  Masih  ada beberapa  hal  yang  harus  diperbaiki,  yaitu hanya  ada  kotak  saran  sebagai  alternative menerima  keluhan  yang  masuk  secara  tidak langsung,  dan  dalam  penangannyapun  belum maksimal.  Hal  ini  terbukti  dari  masih lambatnya  pengelolaan  serta  tidak  adanya penyampaian  informasi  dari  rumah  sakit
kepada  pasien  bahwa  keluhan  yang  masuk sudah ditangani.

## Melakukan  Pekerjaan  Administrasi  Yang Terkait Dengan Pelayanan Pelanggan.
Berdasarkan  penelitian  yang  pernah dilakukan  sebelumnya  menurut  Cholifah menyatakan  bahwa  pelaksanaan  evaluasi kebutuhan  tenaga  kerja  berdasarkan  beban kerja  sub  Bidang  Rekam  Medis  yang  sesuai dengan  kebutuhan  akan  dapat  menunjang penyelenggaraan Rekam Medis yang maksimal. Melihat besarnya peranan pelayanan  rekam  medis  dalam  pelayanan rumah  sakit,  maka  sudah  saatnya  perlu mendapatkan perhatian yang tinggi terkait hal- hal apa saja yang menunjang demi peningkatan kualitas  terbaik  di  instalasi  rekam  medis (Hasibuan, 2014).
Memberikan  penjelasan/informasi  kepada pasien  tentang  jadwal  hari  pelayanan  di poliklinik Rumkit Tk.II Pelamonia.
Menurut Candra dalam Khairani, salah satu  indikator  kepuasan  pasien  adalah  waktu tunggu,  waktu  tunggu  yang  lama  terhadap pelayanan medis maupun non medis pada unit rawat  jalan  dan  rawat  inap  akan  mengurangi kepuasan pasien. Masalah yang sering  muncul diinstalasi  rawat  jalan  adalah  lamanyawaktu tunggu  penyampaian  data  rekam  medis  pasien ke  meja  dokter,  sehingga  diperlukan  sistem informasi  manajemen  rumah  sakit  yang  bagus untuk  mempercepat  proses  pencarian  data pasien. Masalah utama lain yang sering terjadi di  sebagian  besar  rumah  sakit  di  Indonesia adalah lamanya waktu tunggu akibat

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21
keterlambatan  kedatangan  dokter  yang  tidak sesuai  dengan  jadwal  pelayanan  poliklinik. Oleh  karena  itu    sangat  penting  untuk memberikan  informasi  kepada  pasien  tentang jadwal pelayanan di poliklinik.
Memberikan informasi kepada pasien tentang rumah sakit.
Dengan melihat beberapa aspek tersebut,  rekam  medis  mempunyai  kegunaan yang  sangat  luas,  karena  tidak  hanya menyangkut  antara  pasien  dengan  pemberi pelayanan  saja.  Manfaat  rekam  medis  secara umum adalah :
a. Sebagai  media  komunikasi  antara  dokter dan  tenaga  ahli  lainnya  yang  ikut  ambil bagian  di  dalam  memberikan  pelayanan, pengobatan, dan perawatan kepada pasien.
b. Menyediakan  data  yang  berguna  bagi keperluan penelitian dan pendidikan.
c. Sebagai dasar untuk merencanakan pengobatan  atau  perawatan  yang  harus diberikan kepada pasien.
d. Sebagai  bukti  tertulis  atas  segala  tindakan pelayanan  perkembangan  penyakit  dan pengobatan  selama  pasien  berkunjung  atau dirawat di rumah sakit.
e. Sebagai  dasar  yang  berguna  untuk  analisis, penelitian,  dan  evaluasi  terhadap  kualitas pelayanan yang diberikan kepada pasien.
f. Melindungi kepentingan hukum bagi pasien,  rumah  sakit  maupun  dokter,  dan tenaga kesehatan lainnya.
g. Sebagai dasar dalam perhitungan pembayaran pelayanan medis pasien.
h. Menjadi  sumber  ingatan  yang  harus didokumentasikan, serta bahan pertanggung jawaban dan laporan.
Memberikan  penjelasan  tentang  asuransi kepada  pasien  dinas,  pasien  umum,  dan pasien BPJS mandiri.
a. Pasien  Dinas  adalah  pasien  yang  bekerja di  lembaga  pemerintahan  seperti  Pegawai Negeri  Sipil,  anggota  TNI,  anggota  Polri, pejabat  negara,  dan  pegawai  pemerintah non-PNS.
b. Pasien  umum  adalah  Pasien  umum  ialah pasien  bukan  peserta  BPJS  dan  bukan peserta asuransi.
c. Pasien BPJS mandiri adalah Peserta BPJS Mandiri  yaitu  peserta  yang  merupakan rakyat  biasa  yang  terdiri  dari  Petani, Nelayan, Pedagang, tukang ojek dan lain- lainnya yang mendapatkan jaminan kesehatan.  Badan  Penyelenggara  Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan merupakan suatu badan  yang  dibuat  oleh  pemerintah dimana ditugaskan untuk mengatur jaminan  sosial  kesehatan  masyarakat (Sari, 2015).
Memberikan  penjelasan  kepada  pasien apabila  ada  pasien  yang  ingin  naik  kelas mengenai  prosedur  untuk  mengubah  kelas perawatan.
Ketentuan  naik  kelas  perawatan  diatur oleh Peraturan Presiden Nomor 12 tahun 2013 tentang Jaminan Kesehatan pasal 24.
Ketentuan tersebut diperjelas dengan Peraturan Menteri  Kesehatan  No.  28/  2014  tentang Pedoman Pelaksanaan Program Jaminan

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21
Kesehatan  Nasional  Bab  IV  bagian  E  tentang Peningkatan  Kelas  Perawatan.  Bagi  pasien yang naik kelas perawatan maka besaran iuran biaya  adalah  selisih  antara  biaya  kelas  yang diminta  dikurangi  biaya  kelas  sesuai  haknya. Peserta  dapat  juga  memutuskan  naik  kelas perawatan  akibat  kamar  yang  sesuai  hak  kelas rawat penuh. Ini bisa saja terjadi bila kapasitas tempat  tidur  dan  kebutuhannya  pada  kelas yang  ada  tidak  berimbang  pada  sebuah  rumah sakit.  Banyaknya  permintaan  tidak  selalu diimbangi  dengan  ketersediaan  ruang  kelas rawat yang sesuai (Palupi, dkk 2016).
Koordinasi dengan ruang perawatan mengenai kedaan tempat tidur untuk pasien yang akan masuk ruang rawat inap.
Dalam  penelitian  Dewi  (2015)  yaitu
Komponen yang terlibat dalam proses penerimaan  pasien  rawat  inap  dari  rawat  jalan adalah SDM yaitu dokter pol, perawat, asisten perawat, petugas pendaftaran, petugas farmasi, petugas  kasir  dan  SOP  yang  sudah  ada  tetapi belum  dibuat  secara  terperinci  tahap-tahapnya serta  SIRS  yang  belum  terintegrasi  secara online dengan semua unit di RS “X”.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian,  ditarik kesimpulan  bahwa  s istem  informasi  kesehatan pada  pelayanan  rekam  medis  di  Rumah  Sakit Pelamonia Tk.II Makassar sudah sesuai dengan SOP  yang  ada,  namun  kurangnya  petugas penginputan  menyebabkan  masih  banyak berkas  status  pasien  yang  tersimpan  di  luar ruangan  dan  beberapa  pasien  mengeluhkan
pelayanan  yang  diberikan  karena  lamanya menunggu  antrian  serta  pengurusan  berkas pasien yang dianggap berbelit-belit.
Perlunya  peningkatan  kinerja  petugas rekam  medis  dalam  mengurus  berkas  status pasien  serta  dapat  lebih  cepat  memberikan tindakan  ketika  pasien  memiliki  keluhan ataupun keperluan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afriany,  R.N  dan  Purnama,  B.  2016.  Analisis Dan  Perancangan    Sistem  Informasi Rekam Medis  Di Rumah Sakit Tk. IV Dr. Bratanata Jambi.
Aurelia,A dan Pujiyanti, E. 2015. Biaya Satuan dan  Pemulihan  Biaya  (Cost  Recovery Rate)  Layanan  Pasien  Acute  Coronary Syndrome  dengan  Rawat  Inap  di Rumah Sakit X Tahun 2015.
Dindatia,  N,.  Junaid,  dan  Rasama.  Gambaran Kinerja  Petugas  Rekam  Medik  Di Rumah  Sakit  Umum  Daerahkota Kendari  Tahun  2017. Jurnal  Ilmiah Mahasiswa  Kesehatan  Masyarakat Vol.2.No.6/Mei2017; Issn 2502-7311x .
Dewi,  P.K.  2015. Analisis  Alur  Proses Penerimaan  Pasien  Rawat  Inap  di
Rumah  Sakit  “X”  Tahun  2015  dengan
Pendekatan  Lean  Hospital. Jurnal
ARSI/Oktober 2015.
Hasibuan,  dkk.  2014. Analisis  Standar Kebutuhan  Tenaga  Rekam  Medis Berdasarkan  Beban  Kerja  di  Instalasi Rekam  Medis  Rumah  Sakit  Ken  Saras
Tahun 2013. Jurnal Kesehatan
Masyarakat  (E-Journal),    Volume  2, Nomor 2, Februari.2014
Palupi,  dkk.  2016. Determinan  Pilihan  Naik Kelas  Perawatan  Rumah  Sakit  Dari Kelas I Ke Kelas Vip. Jurnal Kebijakan Kesehatan  Indonesia,  Vol.  05,  No.  4 Desember 2016

## JURNAL Promotif Preventif
Vol. 3 No. 2 Februari 2021, Hal. 14 – 21
Prasaja,  H,S.  2014.  Analisis  Sistem  Informasi Registrasi  Pasien  di  Rumah  Sakit Umum  Asy-Syifa  Sambi  Boyolali. Surakarta.
Rustiyanto,  E.  2010.    Sistem  Informasi Manajemen Rumah Sakit Yang Terintegrasi, Yogyakarta Goysen Publhising. Sari,  F,  P.  2015. Persepsi  Masyarakat Pengguna Badan Penyelenggara Jaminan  Sosial  (Bpjs)  Kesehatan
Mandiri Dalam Pelayanan Rsud Lubuk Basung  Kabupaten  Agam. Jom  FISIP Volume 2 No. 2 – Oktober 2015.
Taufiq R. 2013. Sistem Informasi Manajemen. Konsep  Dasar,  Analisis  dan  Metode Pengembangan.  Yogyakarta  :  Graha Ilmu.
Wajirah.  2010.  Sistem  Informasi  Pelayanan Kesehatan  di  Rumah  Sakit  Umum Daerah  (RSUD)  Kabupaten  Cilacap . Surakarta.