How to cite: Taofik  Hidayat,  Fal  Harmonis  (2022) Implementasi  Pendekatan  Public  Relations  Politik  Walikota  dan  Wakil Walikota Tangerang Selatan Periode 2021 – 2026 dalam Mengelola Isu Public, Syntax Literate: Jurnal Ilmiah
Indonesia, 7 (6).
E-ISSN:
2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 6, Juni 2022

## IMPLEMENTASI PENDEKATAN PUBLIC RELATIONS POLITIK WALIKOTA  DAN  WAKIL  WALIKOTA  TANGERANG  SELATAN  PERIODE 2021 – 2026 DALAM MENGELOLA ISU PUBLIC

## Taofik Hidayat, Fal Harmonis
Departemen  Ilmu  Komunikasi,  FISIP,  Universitas  Muhammadiyah  Jakarta,  Jakarta Selatan, Indonesia Email: tofikita2029@gmail.com, harmonis64@gmail.com

## Abstrak
Pendekatan  Public  Relations  Politik  menjadi  sebuah  nilai  yang  penting  bagi Pemerintah  Kota  Tangerang  Selatan.  Karena  hal  ini  membua  dimana  Pemerintah Kota  Tangsel  ingin  membentuk  sebuah  situasi  kedekatan,  harmonisasi,  terbuka, saling  percaya  antara  Pemerintah  dan  Masyarakat  agar  tidak  adanya  isu  –  isu negative  yang  berkembang  di  masyarakat,  yang  kebenarannya  tidak  bisa dipertanggungjawabkan  sehingga  dapat  merusak  atau  hilangnya  kepercayaan masyarakat  terhadap  pemimpinnyat.  Tujuan  Penelitian  ini  adalah  untuk menjelaskan implementasi pendekatan public relations walikota dan wakil walikota Tangerang selatan dalam mengelola isu publik. Metode yang digunakan Analisis isi kualitatif  bersifat  deskriptif.  Hasil  penelitian  menunjukan  sejauh  ini  pendekatan Public  Relation  politic  berjalan  dengan  baik  sehingga  menghasilkan  penghargaan khusus  serta  tentunya  tidak  banyak  isu  –  isu  negative  yang  berkembang  di masyarakat .
Kata Kunci: Pemerintah Kota Tangsel, Komunikasi Politik, PR Politik

## Abstract
The  Political  Public  Relations  approach  is  an  important  value  for  the  South Tangerang  City  Government.  Because  this  is  why  the  Tangsel  City  Government wants  to  form  a  situation  of  closeness,  harmonization,  openness,  mutual trustbetween  the  Governmentand  the  Community  so  that  there  are  no  negative issues that develop in the community, the truth of which cannot be accounted for so that it can damage or lose public trust in its leader. The purpose of this study is to explain  the  implementation  of  the  public  relations  approach  of  the  mayor  and deputy  mayor  of  South  Tangerang  in  managing  public  issues.  The  method  used Qualitative content analysis is descriptive. The results show that so far the Public Relations politics approach is going well so that it produces special awards and of course there are not many negative issues that develop in society.
Keywords: Tangsel City Government, Political Communication, Political PR

## Pendahuluan
Indonesia saat ini disebut sebagai negara berkembang dengan sistem demokrasi. Salah  satu  ciri  negara  demokrasi  tentunya  kedaulatan  berada  ditangan  rakyat.  Hal  itu, tertuang  dalam  pembukaan  Undang  –  Undang  Dasar  1945,  dimana  kekuasaan  suatu negara  demokrasi  berada  ditangan  rakyat  untuk  kepentingan  bersama.  Salah  satu  ciri lainnya  negara  demokrasi  adalah  diselenggarakannya  Pemilihan  Kepala  Daerah (Pilkada)  yang  terjadwal  dan  berperiode.  Salah  satunya  Pilkada  Walikota  dan  Wakil Walikota Tangerang Selatan dengan dinamika politik yang ada akhirnya memunculkan wajah lama dan baru, yang dibicarakan sebagai dua sosok yang mempunyai pengalaman dan inovasi yaitu terpilihnya Benyamin Davnie dan Pilar Saga Ichan sebagai Walikota dan Wakil Walikota periode 2021 – 2026. Dalam menjalankan roda pemerintahan yang sudah  hampir  1  tahun  lebih  tentunya  banyak  tuntutan  atau  isu  yang  membuat  Kepala Daerah  harus aware dan  secepatnya  melakukan  penanggulangan  atau  pengelolaan  isu itu sendiri.
Pengelolaan  isu  publik  merupakan  hal  yang  penting  dalam  menjaga  stabilitas pemerintahan.  Peran public  relations diperlukan  dalam  membantu  menjawab  dan mengelola  isu  publik  yang  berkembang  terutama  di  era  arus  informasi  seperti  saat  ini yang  di  mana  segala  informasi  dapat  diakses  dengan  berbagai  macam  cara  dan dimudahkan  dengan  perangkat digital /  melalui  handphone  yang  terkoneksi  internet, namun kemudahan mengakses informasi yang beredar juga bisa berbading lurus dengan kurangnya  kualitas  dalam  pemberitaan  dikarenakan  bisa  saja  informasi  yang  diakses tidak bersumber dari sumber yang kredibel di tambah lagi perbincangan di media sosial terkait  isu  membuat  tingkat  keakuratan  informasi  yang  didapat  menjadi  semakin  tidak akurat.  Informasi  yang  tidak  akurat  disebabkan  peredaran  informasi  dimasyarakat terkesan simpang siur akan berdampak buruk jika yang disasar ialah pemerintah, karena akan mempengaruhi kepuasan publik, Perubahan nilai kepuasan publik bergantung pada bagaimana  pemerintah  mengelola  isu-isu  publik  sehingga  dapat  meningkatkan kepercayaan  masyarakat.  Maka  dari  latar  belakang  ini  tertarik  untuk  mengetahui bagaimana  implementasi  pendekatan Public  Relations Politik  Walikota  dan  Wakil Walikota  Tangerang  Selatan  Periode  2021  –  2026  dalam  mengelola  isu  Public? Bagaimana  masyarakat  melihat  Pendekatan  Public  Relations  Politik  Walikota  dan Wakil Walikota Tangerang Selatan Periode 2021 – 2026?
Ada sejumlah penelitian yang membahas Public Relations Politik. Berikut lima penelitian terdahulu terkait Analisis Pubric Relations Politik.
1. Media Online dan Kerja Digital Public Relations Politik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Peneliti: Asep Bidin Rosidin dan Abdul Hamid (Universitas Paramadina Jakarta).  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Komunikasi  Vol.  19  No.  2.  2020.  Hasil  Penelitian, menghasilkan fakta bahwa public relationspolitiktelah memanfaatkan media baru untuk  menyebarkan  informasi  dengan  cepat  dan  menyeluruh  sesuai  karakteristik media baru yang dapat diakses secara global dan efisien.
2. Publik Relations Politik Partai Keadilan Sejahtera dalam Pemilukada Jawa Barat. Peneliti:  Khoiruddin  Muchtar  dan  Aliyudin  Aliyudin  (UIN  Sunan  Gunung  Jati
Bandung).  Jurnal  Ilmu  Komunikasi  Vol.  3  No.1  2019.  Hasil  Penelitian,  Public Relations  politik  di  internal  Partai  Keadilan  Sejahtera  dilakukan  dengan membangun  kebersamaan  dan  konsolidasi  sekaligus  dengan  pembinaan  kader secara kekeluargaan dan kesetaraan. Komunikasi internal PKS mulai dibenahi dan dikondisikan,  terutama  dalam  penyebaaran  informasi  di  internal  PKS. Komunikasi  eksternal  PKS  dilakukan  dengan  membangun  citra  positif  partai, membangun koalisi dengan partai lain, dan mensosialisasikan karakteristik Calon Gubernur Jawa Barat sehingga bisa diterima oleh masyarakat.
3. Penerapan Konsep Marketing Public Relation Sebagai Strategi Pemasaran Politik dalam Kampanye Politik. Peneliti:  Yunidyawati Azline (Universitas Bina Sarana Informatika).  Jurnal  Akrab  Juara  Vol.  3  No.4  2020.  Hasil  Penelitian,  Sebuah konsep  pemasaran  politik  (political  marketing)  tentu  tidak  bisa  terlepas  dari dukungan  SDM  yang  loyal  dan  profesional,  serta      pemanfaatan      bidang      PR, dalam      hal      ini      tentu      PR  yang      mendukung  marketing      yaitu  Marketing Public      Relation  (MPR).  Konsep  marketing  public  relations  adalah  celah  yang menguntungkan  tersebut,  karena  dengan  mengandalkan  kekuatan  utama  mereka yaitu  kader,  maka  setiap  partai  politik  mampu  melakukan  strategi  kampanye politik dengan  menggunakan konsep pemasaran politik (political marketing).
4. Peran Tim Humas: Studi Kasus Pengelolaan Citra Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo di Era Digital. Peneliti: Novian Anata Putra dan Ema Oktoviani Raharjo (Ilmu  Komunikasi  Universitas  Gadjah  Mada  Yogyakarta).  Jurnal  Pekommas, Vol.5  No.2.  2020.  Hasil  Penelitian,  Munculnya  temuan  besar  bahwa  citra pemimpin  daerah  tidak  hanya  dikelola  humas  pemerintah  daerah,  sudah selayaknya  dijadikan  bahan  introspeksi  diri  bagi  humas  pemerintah.  Sudah seharusnya  fungsi  kehumasan  dengan  pengelolaan  citra  ada  di  tangan  humas pemerintah.  Tidak  perlu  lagi  ada  Tim  Puri  Gedeh  yang  lain,  juga  peran  Tim Situation  Room  yang  dilebur  sebagai  bagian  dari  humas  pemerintah.  Artinya, kepala daerah seharusnya tidak perlu merogoh kantong pribadi demi pengelolaan citranya,  jika  semua  kebutuhan  pengelolaan  citra  bisa  dipenuhi  oleh  humas pemerintah.
5. Political  Imaging  Techniques  Carried  Out  by  Baitul  Muslimin  Indonesia (BAMUSI)  in  Increasing  Public  Political  Support  for  PDI  Perjuangan  Medan City.  Peneliti:  Sutarto,  Suwardi  Lubis  dan  Katimin  (UINSU).  International Journal Birci, Vol.2 No.3 2019.  Research result,  effort to improve the image for political support for PDI Perjuangan Medan City. The selection of BAMUSI as an object  of  study  is  based  on  the  Indonesian  political  constellation  the  role  of religion  becomes  important  when  faced  with  the  reality  of  Indonesia's  political dynamics.  Religious  issues  play  an  important  role  in  determining  the  vote  when the  election  event  arrives.  Religion  is  a  strategic issue  for  those  concerned.  The emergence of the idea of forming the Baitul Muslimin Indonesia (BAMUSI) in the PDI Perjuangan body was a strategic step full of careful consideration which was rolled  out  by  the  PDI  Perjuangan  elite,  considering  that  this  party  was  a
nationalist and religious party.

## Metode Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dimana pendekatan ini memfokuskan penelitian pada sisi tertentu dari suatu fenomena. Menurut (Creswell,  2016:  56  )  penelitian  kualitatif  adalah  jenis  penelitian  yang mengeksplorasi dan  memahami  makna  di  sejumlah  individu  atau  sekelompok  orang  yang  berasal  dari masalah  sosial.  Penelitian  kualitatif  secara  umum  dapat  digunakan  untuk  penelitian tentang  kehidupan  masyarakat,  sejarah,  tingkah  laku,  konsep  atau  fenomena,  masalah sosial, dan lain-lain.
Salah  satu  alasan  mengapa  menggunakan  pendekatan  kualitatif  adalah pengalaman  peneliti  dimana  metode  ini  dapat  menemukan  dan  memahami  apa  yang tersembunyi  dibalik  fenomena  yang  kadangkala  merupakan  suatu  yang  sulit  untuk dipahami. Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis isi kualitatif deskriptif. Dalam hal ini peneliti ingin mendeskripsikan implementasi pendekatan public relations politik  walikota  dan  wakil  walikota  Tangerang  selatan  periode  2021  –  2026  dalam mengelola isu publik.

## Hasil dan Pembahasan
Public  Relations  Politik  merupakan  suatu  upaya  alternatif  dalam  mengimbangi propaganda  yang  dianggap  membahayakan  kehidupan  sosial  dan  politik. Public Relations  Politics bertujuan  untuk  menciptakan  hubungan  saling  percaya,  harmonis, terbuka atau akomodatif antara politikus, profesional atau aktivis (komunikator) dengan khalayak (kader, simpatisan, masyarakat umum).
Menurut  Romy  Frohlich (Heryanto  &  Zarkasy,  2012), public  relations politik adalah  sebuah  kerja  melayani  publik  dengan  membawa  sejumlah  isu  untuk  menjadi perhatian  publik. Public  relations politik  dapat  dipahami  sebagai  sebuah  kekhususan proses public relations yang berupaya membangun komunikasi dengan publik internal dan  publik  eksternal  organisasi  dalam  suatu  lingkungan  politik  dengan  melibatkan komponen-komponen  dan  sumber  daya  politik  untuk  mengelola  sejumlah  isu  agar mendapatkan  perhatian,  dilakukan  secara  sistematis,  terencana,  dan  terarah  untuk memperoleh  kesepahaman  dengan  berbagai  pihak  dalam  upaya  mewujudkan  tujuan politik organisasi.
Public  relations  menurut  Edward  L.  Bernays  (dikutip  dalam  Widjaja,  2008:3) dibagi  menjadi  tiga  pengertian  yaitu,  untuk  memberi  penerangan  kepada  masyarakat, pembujukan  langsung  terhadap  masyarakat  untuk  mengubah  sikap  dan  tindakan,  serta usaha mengintegrasikan sikap dan tindakan masyarakat. Kesimpulannya, bahwa dalam hal  ini  PR  memperhatikan  sikap  publik,  serta  merencanakan  dan  melakukan  program kegiatan untuk memperoleh penerimaan dan dukungan publik.
Pendekatan political  relations  with  politik pada  dasarnya  dipengaruhi  oleh praktek  public  relations  yang  berlaku  di  Amerika  Serikat.  Fokus  dari  pendekatan  ini ( political relations with politik ) terdapat pada proses identifikasi, mencapai/menjangkau
dan  mengelola  hubungan  dengan  audiens  kunci  ( key  audience ).  Menurut  Gruning  dan Hunt  dalam  bukunya  yang  berjudul Managing  Public Relations (1984:  4)  memandang public  relations  sebagai manajemen  komunikasi antara  sebuah  organisasi  dengan publiknya. Dari perspektif politik, khususnya public relations politik , aktivitas ini pada dasarnya  berangkat  dari  proses  marketing  politik, political  marketing atau  pemasaran politik.  Berbagai  aktivitas  yang  berusaha  untuk  mengetahui need atau  kebutuhan  dari pasar.
Dalam hal ini Walikota dan Wakil Walikota Kota Tangerang Selatan sejauh ini menggunakan  pendekatan  Public  Relations  dimana  diawali  dengan  membentuk  Tim Komunikasi  baik  dari  kedinasan  Tim  Komunikasi  Internal (Dinas  Kominfo,Bidang Pengelolaan  Informasi  dan  Kehumasan),  dimana  ini  dari  unsur  kedinasan  yang mewajibkan untuk seluruh kegiatan yang dijalankan oleh Walikota dan Wakil Walikota wajib diikuti karena menjaga dan mengawal informasi yang ada. Lalu Tim Komunikasi Eksternal, dimana dari unsur professional anak muda yang berada diluar kedinasan yang melaksanakan  fungsi  layaknya  Dinas  Kominfo  bidang  Pengelolaan  Informasi  dan Kehumasan,  yang  keberadaannya  bekerja  secara  professional  namun  tidak  terikat kedinasan  dan  juga  by  request  dalam  mendampingi  Walikota  dan  Wakil  Walikota Tangsel.
Humas  Pemkot  Tangsel membangun  hubungan  baik  dengan  pihak  internal  dan eksternal,  membuat  daily  brief,  menggunakan  hastag,  triger  atau  jargon,  serta melaksanakan  instruksi  pimpinan  sehingga  pengelolaan  opini  dapat  optimal. Penggunaan  media  sosial,  mempublikasikan  kegiatan  pemerintah.  Memberikan kemudahan menyampaikan informasi kepada masyarakat, dapat juga melalui panggilan darurat  112  untuk  memberikan  pelayanan  keamanan  terhadap  masyarakat.  Artinya dengan  informasi  yang  diberikan  begitu  terbuka  dan  jelas  menjadi  sebuah  tolak  ukur dalam mengelola isu public secara baik.
Pada Pendekatan ini juga tentunya membangun hubungan yang baik dengan key audience/person yaitu  tokoh  agama,  tokoh  masyarakat, tokoh  pemuda .  Hal  ini  yang terus  menjadi  konsen  dari  walikota  dan  wakil  walikota  sehingga  melalui  key audience/person  dapat  diperoleh  aspirasi  yang  mewakilkan  kelompoknya/masyarakat. Walikota dan Wakil Walikota Kota Tangerang Selatan juga terus melakukan program  – program  yang  membuat  masyarakat  merasa  perlu  terlibat  lalu  selalu  menghadiri  dan mengapresiasi  undangan  dengan  bentuk  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  organisasi masyarakat,  organisasi  kepemudaan,  organisasi  sosial  dan  juga  kegiatan  yang  sifatnya dilakukan  oleh  tingkatan  Rukun  Warga  (RW).  Maka  dari  itu  dengan  informasi  yang terbuka,  jelas  yang  disajikan  Tim  Komunikasi  Internal  maupun  Eksternal  dan  juga pendekatan  Public  Relations  Politic  yang  baik  masyarakat  mudah  dalam  memperoleh informasi  ataupun  menyampaikan  aspirasinya  baik  melalui  media  sosial  seperti Instagram, Facebook maupun secara langsung. Hal ini juga menjadi pondasi pendukung dalam  mewujudkan  visi  yang  gaungkan  sejak  awal  oleh  Benyamin  Davnie  dan  Pilar Saga  Ichsan  yaitu  terwujudnya  Tangsel  unggul,  menuju  kota  lestari,  saling  terkoneksi efektif dan efisien.

## Kesimpulan
Berdasarkan  Pemaparan  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa Walikota  dan  Wakil Walikota  Kota  Tangerang  Selatan  melakukan  pendekatan  Public  Relations  Politik dalam menjalankan roda Pemerintahan, dimana
Pemerintah
Kota Tangsel  ingin  membentuk  sebuah  situasi  kedekatan,  harmonisasi,  terbuka,  saling percaya  antara  Pemrrintah  dan  Masyarakat  agar  tidak  adanya  isu  –  isu  negative  yang berkembang  di  masyarakat,  yang  kebenarannya  tidak  bisa  dipertanggungjawabkan sehingga  dapat  merusak  atau  hilangnya  kepercayaan  masyarakat  terhadap pemimpinnya.  Upaya  ini  sejauh  ini  berjalan  dengan  baik  dengan  terakhir  Pemerintah Kota  Tangerang  Selatan  meraih  penghargaan  sebagai  Badan  Publik  Informatif  tahun 2021  dari  Komisi  Informasi  Provinsi  Banten  dan  juga  Pemerintah  Kota  Tangerang Selatan (Tangsel) melalui Dinas Kominfo berhasil sabet penghargaan Top Government Public  Relation  (GPR)  Award  2021,  acara  yang  digelar  oleh  GPR  Institute berkolaborasi dengan SuaraPemerintah.ID, Jakarta , tentunya penghargaan ini mendapat apresiasi besar dari seluruh lapisan elemen masyarakat.

## BIBLIOGRAFI
Creswell,  J.  W.  (2016).  Research  Design  – Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif  dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Fiske, John. (2012). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono.  (2010). Metodologi  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D Bandung: Alfabeta.
Arifin,  Anwar.  2003. Komuniksi  Politik,  Paradigma-Teori-Aplikasi-Strategi  &
Komunikasi Politik Indonesia . Jakarta: Balai Pustaka.
Heryanto, G., & Zarkasy, I. (2012). Public Relations Politik. Bogor: Ghalia Indonesia.
McNair, Brian. 2003. An Intruduction to Political Communication . London: Routledge.
Rachmat Kriyantono, S.Sos, M.Si, Public Relations Writing: Teknik Produksi Media
Public Relations dan Publisitas Korporat, (Jakarta: Kencana, 2008) hlm.5 https://tekno.kompas.com/read/2019/12/23/14020057/sebanyak-inikah-jumlah- pengguna-instagram-di-indonesia

## Copyright holder:
Taofik Hidayat, Fal Harmonis (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: