PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PEGAWAI PERUSAHAAN PADA MITRA PT.

## PLN (PERSERO) ULP KOTA BIMA
Nurseha
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima nseha768@gmail.com

## Muhammad Yusuf
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima yusufzm.stiebima@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  work  motivation  and  job  satisfaction  on organizational commitment of company employees at partners PT.PLN (Persero) ULP Kota  Bima.  This  research  was  conducted  at  Partners  PT.PLN  (Persero)  ULP  Kota Bima. This research was conducted using associative research. The population used in this  research  is  46  employees  of  the  contract  at partners  of PT.  PLN  (Persero)  Ulp. Bima City are 46 employees. With a research sample of 34 permanent employees, with the sampling technique using purposive sampling technique. Data collection techniques used, 1, observation, 2 documentation,  3, questionnaire 4, literature study. The data analysis  technique  used  is,  validity  test,  reliability  test,  classic  assumption  test, normality test, multicolinearity test, heteroscedasticity test, correlation coefficient test, determination coefficient test, multiple regression analysis test, hypothesis test (t test and F test). The results of this study indicate that Work Motivation and Job Satisfaction simultaneously  influence  the  Company's  Employee  Organizational  Commitment  at Partners PT PLN (Persero) ULP Kota Bima.
Keywords: Work Motivation, Job Satisfaction, Organizational Commitment.

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Motivasi kerja dan Kepuasan Kerja terhadap  Komitmen  Organisasi  Pegawai  Perusahaan  Pada  Mitra  PT.PLN(Persero) ULP.  Kota  Bima.  Penelitian  ini  dilakukan  Pada  Mitra  PT.PLN(Persero)  ULP.  Kota Bima. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian asosiatif. Populasi yang di  gunakan dalam  penelitian ini  Pegawai  kontrak pada mitra PT.PLN (persero) ULP. Kota Bima sejumlah 46 pegawai. Dengan sampel penelitian 34 karyawan Tetap, dengan tekhnik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling . Teknik pengumpulan data yang di gunakan , 1,observasi, 2 dokumentasi, 3, kuisoner 4, studi pustaka.  Teknik  analisa  data  yang  di  gunakan,  Uji  Validitas,  Uji  Realibilitas,  Uji Asumsi  Klasik,  Uji  Normalitas,  Uji  Multikolineritas,  Uji  Heteroskedastisitas,  Uji koefesien  korelasi,  Uji  koefesien  Determinasi,  Uji  Analisis  regresi  Berganda,  Uji hipotesi (Uji t dan Uji F). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Motivasi Kerja dan Kepuasan kerja bersamaan berpengaruh secara simultan terhadap Komitmen Organisasi Pegawai Perusahaan Pada Mitra PT. PLN(Persero) ULP Kota Bima.
Kata kunci : Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi.

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini  pegawai  dipandang  sebagai salah  satu  aset  perusahaan  yang  penting dan  perludikelola  serta  dikembangkan untuk  mendukung  kelangsungan  hidup perusahaan.  Dalam  persaingan  global, perusahaan  dihadapkan  dalam  tantangan besar  untuk  menenangkan  persaingan, sehingga  dibutuhkan  taktik  dan  strategi yang  akurat.  Menurut  (Hasibuan,  2012) sumber daya manusia yang handal mampu menolong organisasi  mampu menghadapi tantangan  persaingan  global.  Pegawai adalah  pelaksana  utama  setiap  fungsi organisasi  terhadap  sarana,  prasarana  dan instruktur  yang  ada.  Pegawai  merupakan salah  satu  faktor  kunci  organisasi  yang harus diperhatikan karena selalu mengalami  berbagai  dinamika  di  dalam organisasi.  Salah  satu  hal  penting  yang harus diperhatikan adalah motivasi.
Motivasi  merupakan  suatu  proses  yang mengakibatkan, mengarahkans dan menjaga atau memelihara perilaku manusia agar  terarah  pada  tujuan.  Untuk  lebih meningkatkan performance dan  sikap positif,  sebaiknya  menggunakan    dan berpusat  pada  faktor  motivasi.  Listrik merupakan  pendorong  kegiatan  ekonomi dan peningkatan kualitas kehidupan manusia.  Tidak  dapat  dipungkiri  bahwa listrik adalah salah satu energi yang paling dibutuhkan manusia untuk bertahan
hidup.PT PLN (Persero) sebagai perusahaan  yang  menyediakan  listrikdi Indonesia  terus  berusaha  menyediakan pelayanan  terbaik  bagi  pelanggannya, sehingga  menuntut  semua  elemen  yang terlibat di dalamnya untuk terus meningkatkan  kinerja  atau  performa kerjanya.  Peran  pemimpin  dalam  sebuah organisasi  bukanlah  hal  yang  mudah, namun  sebagai  seorang  pemimpin  untuk berbuat  adil  merupakan  pekerjaan  yang sulit, mengingat setiap pegawai memilikikarakteristik yang berbeda – beda. Perilaku  adil  bagi  seorang  pegawaibelum tentu  dinilai  adil  oleh  pegawai  lainnya. Hubungan  yang  dekat  serta  komunikasi yang  baik  antara  seorangpemimpin  dan pegawainya  merupakan  salah  satu  cara yang  dapat  memberikan  motivasi  kerja kepada pegawai sehingga pegawai merasa dihargai.  Manusia  pada  dasarnya  mudah untuk  dimotivasi  dengan memberikan apa yang  menjadi  keinginannya.  Seorang pegawai yang termotivasi, pegawai tersebut  akan  sekuat  tenaga  bekerja  keras melakukan  pekerjaannya  dengan  baik untuk keberhasilan organisasi. Kerja keras yang  dilakukan  dengan  adanya  dorongan atau  motivasi  akan  menghasilkan  sebuah kepuasan  tersendiri  bagi  pegawai  dalam melakukan  pekerjaannya.  Kepuasan  kerja dan  motivasi  kerja  yang  dirasakan  oleh

## Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pegawai Perusahaan Pada Mitra PT. PLN (Persero) Ulp Kota Bima
pegawai  dapat  menurunkan  komitmen organisasi ataupun meningkatkan komitmen  organisasi  pegawai.  Pegawai yang  merasa  puas  dengan  pekerjaan  yang diperoleh akan termotivasi untuk meningkatkan  kinerja  sehingga  akan berdampak pada meningkatnya keberhasilan  organisasi.  Pegawai  yang bekerja  dengan  senang  hati  dan  tanpa adanya  paksaan  akan  memberikan  hasil yang  baik  dan  akan  menumbuhkan komitmen organisasional Pegawai terhadap  organisasi.  Berdasarkan  hasil observasi pada perusahaan Mitra PT. PLN (Persero)  Ulp.  Kota  Bima  temukan beberapa masalah dimana masih
kurangnya pemberian motivasi daripimpinan dimana dalam bekerja pegawai masih kurang bersemangat dikarenakan  kurangnya  pemantauan  dan koordinasi dari pemimpin. Terkait kepuasan  kerja  dirasakan  pegawai  karena sistem  penggajian  yang  kurang  bagus sehingga  terdapat  menurunnya  sikap komitmen pegawai dalam bekerja. Berdasarkan  pemaparan  permasalahan tersebut  maka  peneliti  tertarik  melakukan penelitian  dengan  judul  “Pengaruh Motivasi  Kerja  Dan  Kepuasan  Kerja Terhadap  Komitmen  Organisasi  Pegawai Perusahaan Pada Mitra PT. PLN (persero) ULP Kota Bima”.

## TELAAH LITERATUR
Kepuasan Kerja (X)
(Hani,  2015)  Kepuasan  kerja  adalah keadaan  emosional  yang  menyenangkan atau  tidak  menyenangkan  dengan  mana para  pegawai  memandang  pekerjaan mereka.kepuasan  kerja  merupakan  sikap umum yang merupakan hasil dari beberapa sifat khusus terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial  individu  di  luar  kerja.  (Hasibuan,
2012)  bahwa  indikator  kepuasan  kerja pegawai  dapat  dilihat  dari  beberapa  hal sebagai berikut :
1. Kepuasan terhadap pekerjaan
2. Kepuasan terhadap peraturan dan sikap atasan
3. Kepuasan terhadap rekan kerja
4. Kepuasan terhadap promosi
5. Kepuasan terhadap Gaji/Kompensasi

## Motivasi Kerja (X)
Motivasi  kerja  menurut  (Feriyanto  & Shyta,  2015)  adalah  suatu  sugesti  atau dorongan  yang  muncul  karena  diberikan oleh seseorang kepada orang lain atau dari diri  sendiri.  Menurut  McClelland  dalam
(Robbins  &  Judges,  2011)  indikator- indikator motivasi kerja adalah:
1. Kebutuhan akan kekuasaan
2. Kebutuhan untuk berprestasi
3. Kebutuhan akan afiliasi

## Komitmen Organisasional (Y)
Komitmen  organisasional  didefinisikan sebagai  kekuatan  yang  bersifat  relatif  dari individu dalam mengidentifikasikan keterlibatan dirinya kedalam bagian organisasi, yang dicirikan oleh penerimaan nilai  dan  tujuan  organisasi,  kesediaan berusaha  demi  organisasi  dan  keinginan mempertahankan keanggotaan dalam
organisasi.  (Robbins  &  Judges,  2011). Menurut Allen dan Mayer dalam (Robbins S.  ,  2012)  mengemukakan  bahwa  terdapat tiga dimensi terpisah komitmen organisasional, yaitu :
1. Affective commitment
2. Continuance commitment
3. Normative
Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi
Kerja Terhadap Komitmen
Organisasional.
Secara teoritis disebutkan bahwa kepuasan kerja  adalah  sebagai  konsep  praktis  yang sangat penting, karena merupakan dampak dari keefektifan performance dan kesuksesan  dalam  bekerja,  sementara kepuasan  yang  rendah  pada  organisasi adalah sebagai rangkaian penurunan moral organisasi  dan  meningkatnya  absensi. Kepuasan kerja pegawai dan kondisi kerja yang baik mempunyai hubunga kerja yang signifikan  dengan  kinerja,  selanjutnya pegawai  yang  merasa  puas  dengan pekerjaannya  biasanya  mereka  bekerja lebih  keras  dan  lebih  baik  dibanding dengan  pegawai  yang  mengalami  stress yang  disebabkan  dengan  kondisi  kerja yang  tidak  kondusif.  Kepuasan  kerja  dan
sikap  pegawai  merupakan  suatu  hal  yang penting  dalam  menentukan  perilaku  dan respon  terhadap  pekerjaan  dan  melalui perilaku  tersebut  organisasi  yang  efektif dapat  tercapai.  Untuk  melihat  pengaruh Kepuasan  Kerja  Dan  Motivasi  Kerja Terhadap  Komitmen  Organisasi  dapat dilihat  dari  penelitian  terdahulu  yang  bisa kita  jadikan  acuan  diantaranya  penelitian yang dilakukan oleh (Ari & Sriathi, 2018), menyatakan  bahwa  Kepuasan  Kerja  Dan Motivasi  Kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Komitmen Organisasional  Pada  The  Kirana  Hotel Resto and Spa Canggu Bali dan (Tania & Sutanto, 2013) .

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  termaksud  penelitian asosiatif.  Penelitian  asosiatif  merupakan suatu  penelitian  yang  bertujuan  untuk mengetahui pengaruh atau hubungan antara
dua variabel atau lebih (sugiyono,
2012:26).  Instrumen  penelitian  yang digunakan  yaitu  kuesioner  yang  berisi sejumlah  pertanyaan  dengan  pengukuran
skala  Likert.  Adapun  populasi  yang digunakan  yaitu  46  orang  pegawai  yang berkerja di perusahaan pada mitra PT. PLN (persero) Ulp. Kota Bima. Teknik sampling yang di gunakan adalah sampling purposive sesuai dengan kebutuhan peneliti  yaitu  jumlah  samplenya  34  orang pegawai kontrak  sebagai responden.
Menyatakan  bahwa  Kepuasan  Kerja  Dan Motivasi  Kerja  berpengaruh  positif  dan
signifikan terhadap Komitmen
Organisasional  Pada  Karyawan  PT.  Dai Knife. Dalam penelitian ini untuk mengukur variabel bebas dan terkait maka
digunakan  kusioner  yang  bersifat  tertutup dimana  responden  diberi  altenatif  pilihan jawaban pada setiap pertanyaan  .kusioner dibagikan  pada  sejumlah  responden  dan seluruh  item  variabel  akan    diukur menggunakan skala likert sebagai berikut:
 Jawaban  sangat  setuju  akan diberi skor 5
 Jawaban setuju diberi skor 4
 Jawaban netral diberi skor 3
 Jawaban tidak setuju diberi bobot 2
 Jawaban  sangat  tidak  setuju diberi skor 1

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Dalam penelitian ini uji validitas dilakukan dengan  membandingkan  r  tabel  dengan  r hitung yang dimana  N =  34 dengan taraf
signifikan    5  %  maka  diperoleh  r  sebesar 0,339  ,  untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat seperti tabel dibawah ini: Variabel indikator Total Pearson Corelation R Tabel Keterangan Motivasi Kerja (X1)
X1.1 0,300 0,339 Valid X1.2 0,300 0,339 Valid X1.3 0,300 0,339 Valid X1.4 0,300 0,339 Valid X1.5 0,300 0,339 Valid X1.6 0,300 0,339 Valid Kepuasan Kerja (X2) X2.1 0,300 0,339 Valid X2.2 0,300 0,339 Valid X2.3 0,300 0,339 Valid X2.4 0,300 0,339 Valid X2.5 0,300 0,339 Valid X2.6 0,300 0,339 Valid Komitmen Y1.1 0,300 0,339 Valid Y1.2 0,300 0,340 Valid Y1.3 0,300 0,341 Valid
Organisasi onal Pegawai (Y) Y1.4 0,300 0,342 Valid Y1.5 0,300 0,343 Valid Y1.6 0,300 0,344 Valid

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  pada  penelitian  ini  yaitu membandingkan  standar  reliabel  dengan cronbach’s  alpha  yang  dimana  standar
reliabel  harus  >  0,60,  selengkapnya  dapat dilihat seperti pada tabel dibawah ini :
Variabel Cronbach's Alpha Keteran gan Motivasi Kerja 0,689 Reliabel Kepuasan Kerja 0,752 Reliabel Komitmen Organisasi onal Pegawai 0,773 Reliabel
Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Grafik  P-P  Plot  Regression  Standardized Residual  diatas  menunjukan  butiran  bola mengikuti  garis  diagonal  maka  dapat
disimpulkan bahwa data penelitian berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Motivasi Kerja 0.52 1.924 Kepuasan Kerja 0.52 1.924
Berdasarkan  tabel  diatas  bahwa  variabel X1  dan  X2  nilai  VIF  nya  adalah  1,924  < 10,00 dan nilai tolerance value 0,52 > 0,1
maka data tersebut tidak terjadi Multikolinieritas.

## Uji Heterokedestisitas
Berdasarkan  grafik  Scatterplot  diatas bahwa  butiran  bola  menyebar  luas  dan tidak  membentuk  suatu  pola  maka  dapat
disimpulkan  bahwa  data  tersebut  tidak terjadi residual.
Uji Autokorelasi Model Summary b Model R R Squar e Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson
1 .789 a .623 0.598 1.529 1.377
a. Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja
b. Dependent Variable: Komitmen Organisasional Pegawai
Berdasarkan tabel diatas untuk nilai durbin- watson nya yaitu sebesar 1,377 lebih kecil dari batas atas (du) yakni 1,652 dan kurang
dari  (4-du) 4-1,652  =  2,348  maka  dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah atau gejala autokorelasi
Analisis Regeresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std.
Error Beta 1 (Constant) 5.984 2.968 2.016 .053 Motivasi Kerja .050 .176 .043 .284 .778 Kepuasan Kerja .692 .140 .758 4.956 .000 a. Dependent Variable: Komitmen Organisasional Pegawai
Berdasarkan  tabel  di  atas  variabel  terikat pada  penelitian  ini  yaitu  komitmen organisasional  pegawai  sedangkan  untuk variabel bebasnya yaitu motivasi kerja dan kepuasan kerja maka persamaan regresinya sebagai berikut :Y = a + b1X1 + b2x2 Y = 5,984 + 0,50X1 + 0,692X2 Yang dimana Y = variabel terikat , b1 = koefisien regresi X1 , X1 = variabel bebas X1 , a = konstanta b2 = koefisien garis regresi X2 , X2 = variabel bebas X2.
a) Nilai constanta ialah 5,984 artinya jika tidak terjadi perubahan variabel kepuasan  kerja  dan  motivasi  kerja
adalah 0 maka komitmen organisasional  pada  Mitra  PT.  PLN (Persero) Ulp Kota Bima yaitu sebesar 5,984.
b) Kepuasan  kerja  (X1)  yaitu  sebesar 0,050  yang  berarti  variabel  kepuasan kerja  dengan asumsi variabel motivasi kerja  (X2)  meningkat  sebesar  0,050 terhadap  komitmen organisasional pada Mitra PT. PLN (Persero) Ulp Kota Bima.
c) Motivasi  kerja  (X2)  mempunyai  nilai koefisien  regresi  yaitu  sebesar  0,692 dengan asumsi variabel kepuasan kerja (X1)  terhadap  komitmen  organisional Mitra Pt.Pln (Persero) Ulp Kota Bima

## Koefisien Korelasi
Dapat  dilihat  nilai  koefisien  korelasi  (R) variabel motivasi kerja dan kepuasan kerja sebesar 0,789. Maka dapat diketahui bahwa terjadi hubungan yang kuat antara motivasi kerja  dan  kepuasan  kerja  terhadap
komitmen  organisasional  pegawai  sebesar 78,9%.  sedang  untuk  21,1%  sisa  nya dipengaruhi  oleh  variabel  yang  lain  yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  (R  Square)  yang diperoleh pada penelitian ini sebesar 0,623 menunjukan bahwa variabel motivasi kerja dan  kepuasan  kerja  hanya  mempengaruhi
komitmen  organisasional  pegawai  sebesar 62,3%. Dan untuk 37.7% sisanya dipengaruhi oleh variabel yang tidak di teliti dalam penelitian ini.

## Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.984 2.968 2.016  0.053 Motivasi Kerja 0.05 0.176 0.043 0.284 0.778 Kepuasan Kerja 0.692 0.14 0.758 4.956 0 a. Dependent Variable: Komitmen Organisasional Pegawai
Berdasarkan tabel diatas diketahui :
1. t  hitung  variabel  motivasi  kerja sebesar 0,284 < t tabel yaitu 2,040 dan niai  sig  0,778  >  0,05  yang  artinya bahwa  Ha  ditolak  dan  Ho  diterima, jadi  kesimpulan  nya  yaitu  tidak terdapat  pengaruh  motivasi  kerja terhadap  komitmen  organisasional pegawai  Pada  Mitra  Pt.Pln  (Persero) Ulp Kota Bima.
2. t  hitung  variabel  kepuasan  kerja sebesar 4,956 > t tabel yaitu 2,040 dan nilai sig 0 < 0,05  yang artinya bahwa Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  jadi kesimpulan nya yaitu terdapat pengaruh  kepuasan  kerja  terhadap komitmen  organisasional  pegawai Pada  Mitra  PT.  PLN  (Persero)  Ulp. Kota Bima.
Uji f
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square
F Sig.
1
Regression 119.583 2 59.792  25.585  .000 b Residual 72.446 31 2.337 Total 192.029 33 a. Dependent Variable: Komitmen Organisasional Pegawai b. Predictors: (Constant), Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  dilihat  F hitung sebesar 25,585 dengan nilai F tabel adalah  3,29  sehingga  nilai  F  hitung  >  F tabel  atau  25,585  >  3,29  dan  tingkat signifikasi 0,000 < 0,05 maka Ho di tolak dan  Ha  diterima,  yang  berarti  variabel
motivasi  kerja  dan  kepuasan  kerja  secara simultan  berpengaruh  secara  signifikan terhadap komitmen organisasional pegawai  Pada  Mitra  PT.  PLN  (Persero) Ulp. Kota Bima.

## SIMPULAN
Hasil  uji  t  menunjukan  t  hitung  variabel motivasi  kerja  sebesar 0,284 < t tabel yaitu 2,040 dan niai sig 0,778 > 0,05 yang artinya bahwa  Ha  ditolak  dan  Ho  diterima,  jadi kesimpulan  nya  yaitu  tidak  terdapat pengaruh motivasi kerja terhadap komitmen  organisasional  pegawai  Pada Mitra PT. PLN (Persero)  Ulp. Kota Bima. Dan  t  hitung  variabel  kepuasan  kerja sebesar 4,956 > t tabel yaitu 2,040 dan nilai sig 0 < 0,05 yang artinya bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, jadi kesimpulan nya yaitu terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap
komitmen  organisasional  pegawai  Pada Mitra PT. PLN (Persero) Ulp. Kota Bima. Hasil uji f F hitung sebesar 25,585 dengan nilai  F  tabel  adalah  3,29  sehingga  nilai  F hitung  >  F  tabel  atau  25,585  >  3,29  dan tingkat signifikasi 0,000 < 0,05 maka Ho di tolak dan Ha diterima, yang berarti variabel motivasi  kerja  dan  kepuasan  kerja  secara simultan  berpengaruh  secara  signifikan terhadap komitmen organisasional pegawai  perusahaan  Pada  PT.  PLN (Persero) Ulp. Kota Bima.

## DAFTAR PUSTAKA
Ari,  S.,  &  Sriathi.  (2018).  Pengaruh
Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional. E-Jurnal
Manajemen  Unud,  Vol.  7,  No.  9 ,
4628-4656.
Feriyanto,  A.,  &  Shyta,  T.  (2015).
Pengantar  Manajemen  (3  in  1),. Yogyakarta: Penerbit Media Tera.
Hani,  H.  T.  (2015). Manajemen,  Edisi  2.
Yogyakarta: BPFE. Hasibuan,  M.  (2012). Manajemen  SDM.
Edisi Revisi, Cetakan Ke Tigabelas. Jakarta: Bumi Aksara.
Robbins,  S.  (2012). Perilaku  Oganisasi.  .
Jakarta: Salemba Empat.
Robbins,  S.,  &  Judges.  (2011). Perilaku Organisasi,  . Jakarta:  Salemba Empat.
Sugiyono.  (2012). Metode  Pendekatan Penelitian Kuantitatif-Kualitatif.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D
(edisi 26). Bandung: Alfabeta.
Tania,  &  Sutanto.  (2013).  Pengaruh
Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Karyawan PT. DAI
KNIFE  di  Surabaya. Agora  Vol.  1, No.3 .