## PENJUALAN BARANG MENGGUNAKAN
SISTEM E-COMMERCE PADA TOKO FIANIS FLORIST
Ria Wahyuni 1) , Agus Umar Hamdani 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260
E-mail : rwahyuni5@gmail.com 1) , agus.umarhamdani@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Florist  adalah  sebuah  badan  usaha  perorangan  yang  bergerak  di  bidang  penjualan  bunga  papan,  bingkisan kelahiran  dan  bunga  pot.  Saat  ini  pengolahan  data  penjualan  masih  dilakukan  secara  manual  sehingga mengalami beberapa permasalahan, antara lain : kurangnya promosi sehingga berdampak pada penjualan yang masih  kurang, stok ketersediaan  barang tidak terpantau  mengakibatkan sering  terjadinya kehilangan pesanan dari  pelanggan,  proses  pembayaran  yang  masih manual  menjadikan  proses  pencatatan  biaya  pemasukan  ada yang tidak terdata dan pembuatan laporan pendapatan yang tidak terstruktur berdampak pada kurang validnya laporan. Berdasarkan kondisi diatas, perlu adanya sebuah sistem yang dapat membantu pihak manajemen dalam mengatasi permasalahan yang ada. Perancangan sistem E-Commerce untuk memudahkan proses pelayanan bagi toko  Fianis  Floris  demi  mendapatkan  pelanggan  baru  dengan  jangkauan  yang  lebih  luas  juga  dapat mempertahankan pelanggan lama untuk tetap memberikan loyalitasnya.  Tujuan pembuatan aplikasi ini  untuk mempermudah pelanggan dalam pemesanan dan pemilihan item yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Toko Fianis Floris adalah toko yang menyediakan berbagai macam produk seperti, bunga papan, bingkisan kelahiran, dan  bunga  pot.  Analisis  dan  pengembangan  sistem  e-commerce  menggunakan  pendekatan  Object-Oriented Analysis and Design. Sistem ini diterapkan pada Web yang dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data yang menggunakan MySQL. Dengan dibuatkannya sistem e-commerce ini dapat membantu meningkatkan penjualan.
Kata kunci: E-Commerce , Penjualan, Fianist Floris.

## 1. PENDAHULUAN
Memasuki zaman dengan kemajuan teknologi dan  informasi  yang  semakin  pesat  yang  dapat membantu dan mempermudah pekerjaan hampir di semua  aspek  kehidupan.  Salah  satu    prosesnya, dapat  menolong  menyelesaikan  dalam  masalah kecepatan  dan  ketepatan  suatu  pekerjaan.  Toko Fianis  Florist  adalah  sebuah  badan  usaha perorangan  yang  bergerak  di  bidang  penjualan bunga  papan,  bingkisan  kelahiran  dan  bunga  pot. Pengolahan data penjualan pada Toko Fianis Florist masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan  beberapa  masalah  berikut  ini  : kurangnya  promosi  sehingga  berdampak  pada penjualan  yang  masih  kurang,  stok  ketersediaan barang  tidak  terpantau  mengakibatkan  sering terjadinya  kehilangan  pesanan  dari  pelanggan, proses pembayaran yang masih manual menjadikan proses pencatatan biaya pemasukan ada yang tidak terdata  dan  pembuatan  laporan  pendapatan  yang tidak  terstruktur  berdampak  pada  kurang  validnya laporan. Demi menunjang aktivitas penjualan, maka perlu  dibuatlah  aplikasi  sistem  penjualan E- Commerce dengan  tujuan  kemudahan  dalam pemesanan,  dan  promosi  yang  menarik  sehingga lebih  memperluas penjualan di dunia bisnis online. Menurut  Ahmadi  dan  Hermawan  [1], e-commerce atau  Electronic  Commerce adalah  penjualan  atau pembelian  barang  dan  jasa,  antara  perusahaan, rumah tangga, individu, pemerintah, dan
masyarakat  atau  organisasi  swasta  lainnya  yang dilakukan melalui komputer pada media jaringan
Dalam menganilisis dan merancang sistem E- Commerce,  peneliti  mengambil  rujukan  beberapa jurnal/prosiding  berikut  ini  :  rujukan  pertama berjudul  “Sistem  Pemasaran  E-Commerce  Produk Pertanian  Berbasis  Web  Content  Management System“  yang  menggunakan  metodologi  Waterfall dalam  pengembangan  sistem  [2].  Rujukan  kedua berjudul “Pemanfaatan E-Commerce Populer Untuk Optimalisasi  Pemasaran  Produk  Pada  Klub  Bordir Kunia  Kudus”  yang  membahas  masalah  penjualan produk yang belum optimal dan kurangnya promosi produk,  dan  pengembangan  sistem  menggunakan metodologi  Waterfall  [3].  Rujukan  ketiga  berjudul “Perancangan Sistem E-Commerce Untuk Memperluas  Pasar  Produk  Oleh-Oleh  Khas Pontianak”  yang  membahas  masalah  penjualan produk yang kurang optimal dan kurangnya promosi produk,  serta  pengembangan  sistem  menggunakan metodologi  Waterfall  [4].  Rujukan  berikutnya berjudul “Model E-Commerce Dengan Metode Web Engineering  Method Untuk Menunjang Pemasaran Produk  pada  XYZ  Pet  Shop“    yang  membahas pembuatan prototipe E-Commerce guna menunjang aktivitas  penjualan  dan  pemasaran  produk  makan hewan peliharaan pada XYZ Pet Shop [5].

## 2. METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian Jenis  penelitian  terapan Applied dengan pendekatan  studi  kasus.  Penelitian  studi  kasus merupakan  penelitian  yang  berdasarkan  kejadian yang telah terjadi.

## 3.2. Langkah-langkah penelitian
Berikut ini adalah langkah-langkah penelitian yang peneliti lakukan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada di Toko Fianist Floris yang dijelaskan pada gambar 1 berikut ini :

## Gambar 1. Langkah-langkah penelitian
Langkah-langkah  penelitian  yang  di  buat dimulai  dari  merumuskan  masalah  berdasarkan studi  literatur  yang  sesuai  dengan  permasalahan. Selanjutnya  memilih  metode  penelitian  yang  tepat untuk mencari jalan keluar dari permasalahan yang ada. Setelah itu menganalisa system yang berjalan, fungsinya untuk mengetahui alur proses kerja yang sebelumnya  dijalankan.  Dari  hasil  analisa  tersebut maka  dibuatlah  system  usulan.  Setelah  system usulan,  maka  pengimplementasian  system  usulan dilakukan.  Uji  coba  system  usulan  haruslah dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  sudah  sesuai dengan kebutuhan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pemodelan  yang  efektif  untuk  meningkatkan penjualan, salah satunya penerapan business model canvas. Selengkapnya  dijelaskan  pada  gambar  2 berikut ini :
Gambar 2. Bussiness Model Canvas
.  Value  Proporsition memberikan  potongan harga  menarik  dari  toko  lain. Customer  Segments ditargetkan  ke  perusahaan,  event organaizer,  acara formal  dan  perorangan. Channels yang  digunakan adalah  whatsapp,  facebook,  instagram,  dan  email. Customer  Relationship dilakukan  dengan  adanya customer service. Komunitas Florist Indonesia dan Bank  merupakan Key  Partner yaitu pihak  yang mendukung  berjalannya  bisnis.  Pembuatan florist, gift dan parcel adalah nilai dari Key Activities. Key Resource, sumber daya utama yang di miliki yaitu, marketing ,  perangkai,  kurir,  mobil  pengantaran, customer service person . Revenue Streams , sumber pendapatan  hanya  dari  penjualan  barang. Cost Structure , biaya yang dikeluarkan untuk kelancaran bisnis  adalah  sewa  lahan,  pembelian  bahan  baku, gaji pegawai, biaya transportasi, biaya operasional.
Berikut ini adalah penggambaran permasalahan  di  Fianis  Florist  secara  ringkas melalui  f ishbone  diagram yang  dijelaskan  dalam gambar 3 berikut ini :

## 4.1. Activity Diagram
Berikut ini adalah proses pemesanan barang yang dijelaskan pada gambar 4 berikut ini :

## Gambar 4. Activity Diagram Pemesanan

## 4.2. Use Case Diagram
Model  sistem  E-Commerce  ini  dikelola dua aktor, yaitu : admin dan customer. Master ini  mengelompokan  data  inti  yang  akan tersimpan  pada  sistem  E-Commerce.    Model sistem tersebut  selengkapnya dijelaskan pada gambar 5, gambar 6 dan gambar 7 berikut ini :
Gambar 5. Use Case Diagram Master
Diagram  transaksi  berisikan  kegiatan  inti dari proses penjualan . Mulai dari entry pemesanan, entry bukti  pembayaran  yang  dilakukan  customer, sedangkan  untuk  cetak  kwitansi, entry surat  jalan  dan entry faq dilakukan oleh admin.
Gambar 6. Use Case Diagram Transaksi
Laporan yang dirancang ada lima, laporan stok, laporan pendapatan, kaporan pemesanan, laporan pengiriman dan laporan produk paling laku.  Dilakukan  oleh  admin  dan  akan diberikan pada owner.
Gambar 7. Use Case Diagram Laporan

## 4.3. Struktur Tampilan Menu
Berisikan menu-menu yang terancang pada sistem e-commerce.
Gambar 8. Struktur Tampilan Menu
Tampilan  layar  menu  utama  yang berisikan  referensi  barang  yang  tersedia  di toko dan disediakan menu register serta login yang  di  gunakan  untuk  mendaftar  sebagai member.
Gambar 9. Struktur Tampilan Menu
Saat  proses  belanja , tampilan  yang diberikan menampilkan  jumlah yang harus di bayar oleh pelanggan.
Gambar 10. Keranjang Belanja
Fitur  ini  dibuat  untuk  memudahkan  proses pembayaran yang dilakukan pelanggan.
Gambar 11. Konfirmasi Pembayaran
Proses pengiriman dilakukan oleh admin,  dimulai  dari  pengentryan  data  surat jalan hingga proses penerimaan barang.
Gambar 12. Rancangan Layar Pengiriman
Untuk rancangan  laporan, dibuat seefektif mungkin agar admin tidak kesulitan menggunakan system e-commerce ini.
4.4. System Sequence Diagram
System sequence diagram ini
menggambarkan interaksi antara actor (orang) dengan system contohnya pelanggan memesan barang yang berinteraksi dengan system.
Gambar 14. System Diagram Entry Pesanan
Penerapan SEO pada Fianis Florist.
Gambar 15 Meta Title, Meta Name dan Meta
Description Pembuatan sitemap untuk mempermudah
penerapan SEO.
Gambar 16 Sitemap.1
Gambar 17 Sitemap.2
Gambar 18 Sitemap.3

## 4. IMPLEMENTASI SISTEM
Pada halaman pelanggan berisi fitur-fitur yang dapat digunakan pelanggan dan tampilannya seperti ini;

## Gambar 19 Halaman Pelanggan
Halaman  Keranjang  Belanja  berisikan  item- item apa saja yang hendak akan di beli.

## Gambar 20 Halaman Keranjang Belanja
Tampilan  untuk  konfirmasi  pembayaran dibuat  dengan  sederhana  untuk  memudahkan pelanggan menggunakan fitur ini.

## Gambar 21 Halaman Konfirmasi Pembayaran
Tampilan  ini  dibuat  untuk  admin  membuat surat  jalan,  agar  memudahkan  pendataan  dan mempercepat proses pengiriman.

## Gambar 22 Halaman Konfirmasi Pembayaran

## 5. KESIMPULAN
Pembuatan  system penjualan e-commerce ini, disimpulkan:
a. Pembuatan  fitur  promosi  dalam e- commerce menjadi  wadah  yang  tepat untuk memperkenalkan produk ke pelanggan  dan  dapat  meningkatkan penjualan.
b. Dibuatkan  fitur  master  produk  untuk mempermudah  mengolah  dan  memantau stok  barang  sehingga  dapat  mengurangi kehilangan pesanan.
c. Dengan  adanya  fitur  upload  bukti pembayaran,  dapat  memudahkan  proses pembayaran  dan  mengefisiensi  waktu karena  pelanggan  tidak  perlu  datang  ke toko untuk melakukan pembayaran.
d. Fitur  laporan  dibuat  untuk  memudahkan perhitungan  pendapatan  hasil  penjualan yang terkomputerisasi sehingga menghasilkan  data  yang  terstruktur  dan valid.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Setiawan, Agus. 2011. C ara Mudah Banjir
Order Melalui Internet Marketing . Malang: Madza. pada e-Commerce Perusahaan Top Dunia . Andi. Yogyakarta.
[2] Suratno.  Tri,  2012,  “Sistem  Pemasaran  E- commerce  Produk  Pertanian  Berbasis  WEB Content Management System”, ISSN 1412-8241.
[3] Fithri,  Diana  L.  Utomo,  Andy  P  dan  Nugeraha, Fajar  ,  2017,  “Pemanfaatan  E-Commerce  Populer Untuk  Optimalisasi  Pemasaran  Produk  Pada  KUB Bordir Kurnia Kudus”, ISSN 2252-4983.
[4] Kosasi, Sandy. 2015, “Perancangan Sistem E- Commerce  Untuk  Memperluas  Pasar  Produk Oleh-Oleh  Khas  Pontianak”,  ISSN  :  1979- 3960.
[5] Hamdani,  Agus  Umar  dan  Mubarak,  Rakha
Luri. 2019, “Model E-Commerce Dengan Metode
Web  Engineering  Method  Untuk  Menunjang Pemasaran Produk Pada XYZ Pet Shop”, Prosiding Seminar  Nasional  Multi  Disiplin  Ilmu  Unisbank 2019, ISBN : 978-979.