INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 9777-9789 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Analisis Strategi Pemasaran PT Elite Pro dalam Bisnis Properti Di Era Digital
Rizky Kurniawan Pramudya 1 ✉ , Mentari Anugrah Imsa 2 , Abdul Kholik 3
Universitas Negeri Jakarta
Email: kikop.kop1604@gmail.com 1 ✉
Abstrak
Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran PT Elite Pro dalam bisnis properti di era digital dengan menggunakan pendekatan segmenting, targeting, dan positioning (STP). Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran PT Elite Pro dalam bisnis properti di era digital, pengaruh perkembangan teknologi  digital terhadap strategi pemasaran dan dampaknya pada konsumen, serta mengidentifikasi hambatan dan tantangan yang dihadapi dalam menerapkan strategi  pemasaran digital.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan  pendekatan studi kasus, yang melibatkan wawancara mendalam dengan CEO, Principal dan Manajer Kreatif PT Elite Pro dan analisis data sekunder dari berbagai sumber terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Elite  Pro  membagi  pasar  properti  ke  dalam  beberapa  segmen  berdasarkan  geografis,  demografi, psikografis,  dan  perilaku.  Perusahaan  kemudian  menargetkan  segmen  yang  memiliki  potensi  bagus seperti kelas menengah ke atas dan investor properti dengan strategi pemasaran digital secara intens. Dalam hal positioning, PT Elite Pro memposisikan diri sebagai konsultan dan agen properti profesional yang memberikan jasa pelayanan yang mengedepankan integritas dengan bersikap kreatif, inovatif dan dinamis. Strategi ini didukung oleh penggunaan media sosial, dan konten pemasaran yang menarik serta  informatif.  Kesimpulannya,  penerapan  strategi segmenting,  targeting,  dan  positioning  yang terintegrasi  dengan  teknologi  digital  telah  memberikan  PT  Elite  Pro  keunggulan  kompetitif  yang signifikan  di  industri  properti.  Perusahaan  mampu  menjangkau  segmen  pasar  yang  tepat  dan membangun citra sebagai pemimpin di pasar properti digital.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Bisnis Properti, Teknologi Digital

## Abstract
This study analyzes the marketing strategy of PT Elite Pro in the real estate business during the digital era  using  the  segmenting,  targeting,  and  positioning  (STP)  approach.  The  main  objectives  of  this research  are  to  analyze  the  implementation  of  PT  Elite  Pro's  marketing  strategy  in  the  real  estate business during the digital era, the impact of digital technology development on marketing strategies and its effects on consumers, and to identify the obstacles and challenges faced in implementing digital marketing strategies. The research method used is qualitative with a case study approach, involving in- depth interviews with the CEO, Principal, and Creative Manager of PT Elite Pro, along with secondary data analysis from various related sources. The results show that PT Elite Pro divides the real estate market into several segments based on geography, demographics, psychographics, and behavior. The company then targets promising segments such as the upper-middle class and property investors with intensive digital marketing strategies. In terms of positioning, PT Elite Pro positions itself as a professional consultant and real estate agent that provides services emphasizing integrity with a creative, innovative, and  dynamic  approach.  This  strategy  is  supported  by  the  use  of  social  media  and  engaging  and informative marketing content. In conclusion, the implementation of the segmenting, targeting, and positioning strategy integrated with digital technology has given PT Elite Pro a significant competitive advantage in the real estate industry. The company has been able to reach the right market segments and build an image as a leader in the digital real estate market.
Keywords: Marketing Strategy, Real Estate Business, Digital Technology

## PENDAHULUAN
Perusahaan real  estate  adalah  entitas  bisnis  yang  berfokus  pada  pengembangan properti  seperti  apartemen,  rumah,  kantor,  dan  bangunan  lainnya.  Keberadaannya dianggap penting dan stabil karena kebutuhan dasar manusia akan tempat tinggal atau tempat beraktivitas tidak pernah surut dan setiap individu memiliki keinginan untuk memiliki atau  menggunakan  properti  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  preferensinya.  (Trisetiawan, 2018).
Pengertian properti menurut Kotler (2005) yang dikutip oleh S. Anggraini (2022), harta yang  tidak  berwujud  mencakup  aset  yang  tidak  dapat  kita  pegang  atau  lihat  secara langsung,  seperti  properti real  estate  atau  bentuk  investasi  seperti  saham  dan  obligasi. Penelitian yang dilakukan Robert & Floyd (1991) yang dikutip oleh S. Anggraini (2022), real estate  dapat  dijelaskan  sebagai  struktur  bangunan  yang  berdiri  tegak  di  atas  tanah, mencapai ke langit, dan memiliki keterikatan yang permanen dengan tanah, baik secara alami  maupun  oleh  intervensi  manusia.  Dalam  konteks  yang  serupa  Budiyanti  (2023), menyatakan  bahwa  properti  adalah  segala  sesuatu  yang  dianggap  milik  seseorang  atau kelompok secara pribadi.
Menurut Lukas Bong, Ketua Umum Asosiasi Real Estate Broker Indonesia (AREBI), agen properti menghadapi tantangan yang semakin rumit di masa depan. Mereka tidak lagi dapat mengandalkan  metode-metode  lama  dalam  pekerjaan  mereka,  melainkan  harus menunjukkan kreativitas dan inovasi yang lebih besar. Era digital saat ini, teknologi yang berkembang  harus  dimanfaatkan.  Agen  properti  perlu  bekerja  lebih  profesional  untuk mencapai keberhasilan transaksi (REPUBLIKA.CO.ID, 2022).
Teknologi menjadi salah satu perubahan perkembangan bisnis properti di Indonesia saat ini. Riset yang dilakukan McKinsey & Company (2019), Indonesia telah menjadi negara yang mengadopsi teknologi digital dengan cepat, bahkan lebih cepat daripada Brazil dan China. Selain itu, cara masyarakat Indonesia menggunakan konten digital juga mengalami perubahan. Hal ini dapat menjadi landasan bagi setiap perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya dengan memanfaatkan teknologi dalam mengadopsi digitalisasi.
Perusahaan di dunia usaha terdapat dalam beberapa sektor yang terdaftar dalam BEI (Bursa  Efek  Indonesia).  Berdasarkan  data  industri research,  terbagi  atas  beberapa  sektor perusahaan diantaranya perusahaan sektor keuangan, industri manufaktur, pertambangan dan energi, pertanian dan perkebunan, telekomunikasi, kontruksi dan properti, kesehatan, logistik  dan  pergudangan,  serta  sektor  lainnya.  Dalam  hal  ini  ada  beberapa  sektor perusahaan  yang  mengalami  ketidakstabilan  penurunan  dan  peningkatan  pertumbuhan perusahaan,  salah  satunya  dalam  pertumbuhan  perusahaan  properti  di  Indonesia (dataindustri.com, 2022).
Kemajuan  teknologi  yang  cepat  telah  menjadi  tantangan  besar  bagi  perusahaan- perusahaan properti di Indonesia. Bisnis di sektor jasa semakin berkembang di Indonesia karena meningkatnya perubahan, persaingan, ketidakpastian, dan kompleksitas. Persaingan yang  dihasilkan  dari  situasi  tersebut  menjadi  persaingan  yang  sengit  antara  perusahaan dikarenakan  bertambahnya  jumlah  pesaing,  peningkatan  pengguna  jasa,  dan perkembangan teknologi yang cepat. Dalam menghadapi kondisi seperti ini, perusahaan perlu mengembangkan strategi untuk bertahan dan unggul dalam persaingan (Mayang et al., 2020).
Era digital saat ini, PT Elite Pro sudah melakukan pengelolahan kegiatan bisnis dengan baik dan mulai menyadari perlu memiliki strategi pemasaran di era digital yang tepat untuk mempengaruhi kunsumen. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Salsabila (2023), pentingnya strategi pemasaran adalah tidak hanya tentang menjual produk, melainkan juga tentang pemahaman terhadap konsep dasar pemasaran seperti kebutuhan, keinginan, dan permintaan konsumen. Melalui pemasaran, informasi mengenai produk atau layanan dapat disampaikan terhadap konsumen demi memenuhi keinginan dan kebutuhan mereka.
Strategi pemasaran terdiri atas tiga tahap menurut Kotler dan Amstrong (2008) yang dikutip oleh Salsabila (2023), strategi pemasaran terdiri dari tiga tahapan, yaitu segmenting, targeting  dan  positioning.  Segmenting  pasar  adalah  upaya  untuk  memahami  apa  yang dibutuhkan  dan  diinginkan  oleh  konsumen,  sementara targeting  berkaitan  dengan menyesuaikan, memilih, menjangkau dan mengevaluasi konsumen yang dijadikan target. Langkah selanjutnya adalah melakukan positioning, yaitu strategi untuk membentuk citra positif produk di pikiran konsumen. Pendekatan pemasaran STP ( segmenting, targeting dan positioning) adalah metode yang digunakan dalam merancang strategi pemasaran serta pesan  yang  cocok  dengan  kebutuhan  berbagai  segmen  konsumen.  Model  ini  dianggap efektif  dan  umum  digunakan  dalam  praktik  pemasaran  saat  ini.  (Mujahidin  & Khoirianingrum, 2019).
Pemilihan  PT  Elite  Pro  sebagai  bahan  pembelajaran  dilatarbelakangi  oleh  adanya minat  dan  keinginan  untuk  mempelajari  lebih  lanjut  mengenai  strategi  pemasaran  yang dilakukan dalam bisnis properti di era digital. Penulis memilih strategi pemasaran sebagai objek pembahasan, karena strategi yang dilakukan oleh PT Elite Pro di era digital saat ini apakah sudah tepat dengan menggunakan kajian strategi pemasaran dan pendekatan teori Kotler Segmenting, Targeting, dan Positioning. Hal ini mengarahkan penulis untuk meneliti tentang  strategi  pemasaran digital  properti,  yang  kemudian  penulis  mengangkat  dalam sebuah judul “Analisis Strategi Pemasaran PT Elite Pro Dalam Bisnis Properti di Era Digital” .

## METODE PENELITIAN
Pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Penelitian kualitatif bertujuan untuk memahami fenomena yang dialami oleh subjek penelitian secara menyeluruh,  dengan  menggunakan  deskripsi  verbal  dan  bahasa  dalam  konteks  spesifik yang alami, serta mengadopsi berbagai pendekatan ilmiah yang beragam.  (T. Anggraini, 2017).
Metode  yang  dipilih  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitatif  deskriptif.  Pengertian menurut  Sukmadinata  (2011)  yang  dikutip  oleh  Salsabila  (2023),  penelitian  deskriptif kualitatif bertujuan untuk menggambarkan fenomena yang terjadi, baik itu alami maupun hasil dari intervensi manusia, dengan fokus pada karakteristik, kualitas, dan hubungan antar kegiatan. Penelitian deskriptif tidak melibatkan manipulasi atau perubahan variabel yang diamati, tetapi lebih berkaitan dengan deskripsi keadaan yang ada. Satu-satunya intervensi yang  dilakukan  adalah  proses  penelitian  itu  sendiri,  yang  dilakukan  melalui  observasi, wawancara, dan pengumpulan dokumen.
Pengumpulan data merupakan salah satu tahap krusial dalam metode ilmiah, karena data  yang  diperoleh  tidak  hanya  digunakan  untuk  penelitian  eksploratif  dan  pengujian hipotesis.  Proses  pengumpulan  data  dilakukan  secara  sistematis  dan  standar  untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan. Penelitian yang dilakukan Suginono (2013) yang dikutip  oleh  S.  Anggraini  (2022),  metode  pengumpulan  data  selalu  terkait  dengan pertanyaan penelitian yang ingin dijawab. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara berikut:
1. Wawancara
Wawancara adalah pertemuan di mana dua orang bertukar informasi dan ide melalui tanya  jawab  untuk  memahami  suatu  topik.  Wawancara  digunakan  untuk mengumpulkan  data,  terutama  ketika  peneliti  ingin  mengidentifikasi  masalah  yang akan dipecahkan atau ingin mendapatkan informasi lebih mendalam dari responden (S.  Anggraini,  2022).  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  lebih  memilih  wawancara  tatap muka,  karena  metode  ini  memudahkan  dalam  mencari  informasi,  mengumpulkan data, dan menjawab pertanyaan penelitian secara langsung.
2. Observasi
Pengumpulan  Data  Observasi  Langsung  atau Direct  Observation  Data  Collection adalah  adalah  suatu  metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan menggunakan  pengamatan  langsung  tanpa  alat  bantu  standar  lainnya.  Observasi merupakan fondasi dari semua ilmu pengetahuan, di mana ilmuwan bekerja dengan data  yang  diperoleh  dari  pengamatan  terhadap  dunia  nyata  (S.  Anggraini,  2022). Observasi ini dilakukan dari bulan September hingga Desember 2023, fokusnya adalah pada pemantauan dan pengamatan peristiwa yang terkait dengan strategi pemasaran di PT Elite Pro.
3. Dokumentasi
Dokumentasi merupakan rekaman atau catatan mengenai peristiwa-peristiwa masa lalu, yang bisa berupa teks, gambar, atau karya yang dihasilkan oleh individu tertentu. Teknik  ini  digunakan  sebagai  alat  untuk  mengumpulkan  data  dari  observasi  dan wawancara yang  berperan dalam menemukan hasil penelitian  (S. Anggraini, 2022). Dokumentasi  dilakukan  dalam  bentuk  laporan  dan  informasi  berupa  gambar  yang dapat mendukung penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian

## Deskripsi Karakteristik Informan Penelitian
Tabel 1.1 Karakteristik Informan No Nama Umur Jabatan Kategori Informan 1. Anthony Herlia 37 Tahun CEO PT Elite Pro Informan 1 2. Erickcent Gunawan 32 Tahun Principal PT Elite Pro Informan 2 3. Audrey Trifena 24 Tahun Manajer Creative PT Elite Pro Informan 3
(Sumber: Hasil Review Wawancara)
Jumlah  informan  Jumlah  informan  dalam  penelitian  ini  adalah  3  orang.  Terdapat  1 informan kunci, yaitu Bapak Anthony Herlia, CEO PT Elite Pro. Selain itu, ada 2 informan non-kunci, yaitu  Erickcent  Gunawan (Principal PT Elite  Pro) dan Audrey Trifena (Manajer Creative PT Elite Pro).

## Strategi Pemasaran
Peneliti mencari informasi tentang strategi pemasaran apa yang digunakan. Kemudian Informan 1 dan Informan 2 menambahkan sebagai berikut:
“Ya, saat ini kita menggunakan strategi yang konvensional tetap jalan seperti dulu, offline ya. Jadi kalau kita di properti, ya menggunakan media spanduk dan lain-lain juga, tapi selain itu juga kita sekarang sudah pakai digital sih dan online juga. Karena dari  dulu  sampai  sejak  kita  berdiri  10  tahun  sih  banyak  perubahan  lah.  Kalau  dulu mungkin tidak terlalu banyak digital, tapi kalau sekarang strategi pemasaran era digital ini sangat berubah, terutama dengan adanya sosial media.”
(Wawancara Informan 1 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Dilanjutkan hasil wawancara dengan Informan 2 sebagai berikut:
“Kita  punya  media  online  dan  media  offline,  tapi  kita  memang  lebih  mengarah  ke media  online  saat  ini.  Media  online  kita  itu  ada  beberapa  basis  yaitu  media  portal online, terus kedua media digital advertising itu melalui meta dan juga melalui organik itu  melalui  TikTok  dan  Instagram.  Kalau  yang  berbayar  itu  kita  memakai  digital advertising via meta. Nah saat ini memang untuk online ya YouTube channel juga kita memakai  juga,  cuma  memang  saat  ini  paling  efektif  dan  paling  cepat  hasilnya  itu adalah dari yang berbayar, dari meta ads. Pengaruh digital itu sangat-sangat besar ya, terutama ketika zaman covid, semua beralih ke media online. Ya kan? Udah beralih ke
media  online  dan  di  saat  itu  menjadi  sangat-sangat  terjadi  perubahan  behavior konsumen dari tadinya. Lihat ke self-visit, memang pasti akan tetap self-visit ya, tapi mereka  mencari  tahu  itu  via  online  dulu.  Mereka  mencari  tahu  semuanya  media informasinya itu via online, terus dari Instagram, dari Google. Nah, dari ketika mencari via  media  online,  mereka  akan  diberikan  berbagai  informasi  berupa  iklan-iklan properti. Saat ini, mengikuti konsumen-konsumen, dan itu sangat memudahkan kita memetakan konsumen-kons umen yang memang untuk mencari properti.”
(Wawancara Informan 2 pada hari Jumat, 5 April 2024)
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan, PT Elite Pro saat ini menggunakan media online untuk pemasarannya. Strategi pemasaran saat ini lebih fokus mengarah ke media online karena perubahan perilaku konsumen. Berbagai media online yang digunakan PT Elite Pro seperti Media Portal Online, Instagram, Tiktok dan Youtube.

## Segmenting
Peneliti mencari informasi mengenai strategi pemasaran apa yang digunakan untuk memenuhi setiap segmentasi pasar. Lalu informan 1 dan Informan 3 menambahkan sebagai berikut:
“Ya pastinya kita identifikasi dulu, berdasarkan project apa yang kita jual berdasarkan range harganya. Nah  dari situ kita  baru nentuin target segmented  pasarnya itu ke daerah mana dan juga demografik nya, usia, dari segi income nya dan lain-lain sih pasti nya.”
(Wawancara Informan 1 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Dilanjutkan hasil wawancara dengan Informan 3 sebagai berikut:
“Sebelumnya  kami  akan  meriset  dan  menganalisa  segmen  pasar  kami,  kami menganalisa kebiasaan, kesukaan, dan menganalisa apa saja masalah atau hal yang kira-kira  mereka  sedang  butuhkan,  lalu  kami  akan  membuat  konten  yang  bisa menjawab  masalah  dari  setiap  segmen  pasar.  Kami  menganalisa  dan  mempunyai target market yang dibedakan sesuai dengan pendapatannya, kelas sosial, usia dan juga lokasi tempat tinggal.”
(Wawancara Informan 3 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan,  PT  Elite  Pro  melakukan  analisis segmen pasar untuk mempermudah apa yang dibutuhkan konsumen. Segmen pasar dibagi berdasarkan Geografis, Demografis, Psikografis dan Perilaku konsumen.

## Targeting
Peneliti mencari informasi mengenai strategi pemasaran apa yang digunakan untuk menjangkau setiap target pasar. Lalu Informan 1 dan Informan 3 menambahkan sebagai berikut:
“Pastinya beda -beda ya, tentunya kita juga akan melakukan analisis terlebih dahulu, mungkin kalau sekarang sebagian besar kita tetap di digital gitu ya caranya. Tapi digital itu  pun  berbeda-beda  tergantung  berdasarkan  target  setiap  pasarnya.  Entah berdasarkan jenis kontennya, jenis copywriting nya dan jenis penawarannya. Contoh kalau  kita  mau  targetkan  anak-anak  muda  yang  ingin  punya  rumah,  kita  mungkin targetkan  dengan  DP  0%,  jadi  bisa  meringankan  cara  pembayaran  dia.  Tapi  kalau misalkan kita targetkan orang-orang yang memang sudah mapan dan memang untuk investasi, mungkin mereka nggak penting DP. Mereka mau bayar DP gede pun nggak ada masalah atau bahkan bisa bayar cash keras itu perlakuannya juga berbeda.”
(Wawancara Informan 1 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Dilanjutkan hasil wawancara dengan Informan 3 sebagai berikut:
“Kami menyesuaikan strategi pemasarasan kami sesuai dengan target pasarnya dan itu beragam ya, seperti contohnya pasangan yang sedang cari hunian untuk menikah, orang  yang  cari  hunian  kedua,  hunian  untuk  pensiun,  dan  orang  yang  cari  hunian untuk investasi. ”
(Wawancara Informan 3 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan,  PT  Elite  Pro  melakukan  analisis setiap target  pasar untuk mempermudah apa yang dibutuhkan konsumen. Target  pasar dibagi berdasarkan Ukuran segmen, Pertumbuhan segmen, Analisis situasi, Sumber daya perusahaan dan Biaya pencapaian target.

## Positioning
Peneliti  mencari  informasi  mengenai  bagaimana  perusahaan  membangun  sebuah persepsi  yang  baik  kepada  konsumen.  Lalu  informan  1  dan  Informan  3  menambahkan sebagai berikut:
”Image yang kita mau bangun adalah properti ini bukan sekedar kebutuhan. Pastinya yang  kita  tahu,  semua  orang  yang  tahu,  tiga  kebutuhan  dasar  manusia  adalah sandang, pangan, papan. Papan itu adalah properti yang memang orang butuhkan, entah itu dia harus beli ataupun minimal dia sewa. Nggak mungkin orang bisa hidup tanpa properti, tanpa tempat tinggal. Tapi selain kebutuhan tersebut, kita nggak bisa dipungkiri,  kita  mau  bentuk  image  adalah  properti  ini  sebenarnya  salah  satu  nilai
investasi yang paling terbaik yang ada terutama di Indonesia sekarang dan juga yang paling  aman.  Karena  di  zaman  sekarang  memang  banyak  instrument  investasi  lain seperti mungkin cripto, emas, saham dan lain-lain. Tapi mereka itu juga potensi atau resiko untuk loss nya pun besar. Sedangkan di properti, resikonya jauh lebih kecil dan kita bisa tarik long term. Jadi kita mau ngajak pasar yang ada, terutama anak-anak muda melek tentang pentingnya investasi properti. Jadi bukan sekedar cuma tempat tinggal, tapi juga sebagai investasi yang bisa meningkatkan mereka dimasa depan.”
(Wawancara Informan 1 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Dilanjutkan hasil wawancara dengan Informan 3 sebagai berikut:
”Kami membentuk citra yang baik tentang properti yang kami tawarkan dengan cara membuat edukasi tentang properti tersebut di konten sosial media kami. Era digital saat ini sangat membantu kami dalam membentuk citra perusahaan yang baik kepada konsumen.  Kami  memperkuat  posisi  di  bidang  properti  dengan  cara  kami  aktif  di berbagai sosial media yang banyak dipakai oleh target market kami seperti Instagram, Youtube dan Tiktok. Aktif membuat konten properti yang sesuai dengan target pasar kami, aktif mengedukasi tentang properi kepada audience dan aktif mengikuti acara developer.
(Wawancara Informan 3 pada hari Kamis, 4 April 2024)
Berdasarkan  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan,  PT  Elite  Pro  membangun image atau citra yang baik kepada konsumen dengan cara membuat edukasi dan pemahaman tentang  properti.  Sehingga  terbentuk  persepsi  bahwa  properti  bukan  hanya  kebutuhan, tetapi  salah  satu  nilai  investasi  yang  paling  terbaik  dan  aman.  Adanya  edukasi  dan pemahaman tersebut akan membangun posisi pasar yang baik dimata konsumen tentang perusahaan tersebut. Posisi pasar tersebut juga ditentukan dengan adanya atribut, manfaat, penggunaan, pemakaian, pesaing, kategori produk dan kualitas.

## Pembahasan Penelitian
Strategi Pemasaran
Strategi  pemasaran  sangat  penting  dalam  perusahaan  karena  merupakan  langkah utama sebelum konsumen dapat menikmati barang dan jasa. Penelitian menurut Tjiptono (2009) yang dikutip oleh S. Anggraini (2022), strategi pemasaran adalah alat utama untuk mencapai tujuan perusahaan dan memperoleh keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di pasar.
PT  Elite  Pro  menyadari  perubahan  strategi  perlu  dilakukan  yang  dulunya  hanya menggunakan  strategi  konvensional,  kini  harus  mengikuti  perkembangan  zaman  yang
serba digital. Strategi pemasaran adalah hal penting dalam bisnis properti di era digital saat ini. Strategi pemasaran saat ini lebih fokus mengarah ke media online karena perubahan perilaku konsumen.
Perubahan perilaku konsumen yang dirasakan PT Elite Pro, menyadari zaman sekarang ketika orang-orang mencari informasi mengenai properti kebanyakan lebih suka melalui sosial media. Ketika menyadari hal seperti itu, perubahan strategi pemasaran dilakukan PT Elite  Pro  dengan  memanfaatkan  berbagai  media  online  seperti  Media  Portal  Online, Instagram, Tiktok dan Youtube.
Ini  sejalan  dengan  temuan  penelitian  oleh  Oktavenus  (2019),  yang  menunjukkan bagaimana perkembangan teknologi selama satu dekade terakhir telah memengaruhi cara masyarakat  beroperasi  di  berbagai  aspek  kehidupan,  yang  sering  disebut  sebagai transformasi digital. Dampak dari transformasi digital ini juga telah merambah ke berbagai sektor bisnis, mengubah cara kita bekerja, berkomunikasi, dan juga pola perilaku konsumen.

## Segmenting
Pada dasarnya, setiap segmen pasar memiliki sifat dan karakteristik tertentu. Dalam praktiknya, pengusaha harus bisa mengenali dan memilih pasar yang benar-benar potensial untuk produk yang mereka tawarkan, sehingga pasar tersebut bisa memenuhi kebutuhan produk tersebut. Karena itu, jika sebuah perusahaan tidak melakukan segmentasi pasar dan tidak memilih pasar yang sesuai dengan kapabilitasnya, maka perusahaan akan menghadapi kesulitan dalam menjual produknya.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rosnaini  (2018)  segmentasi  pasar  adalah  cara  bagi perusahaan  untuk  mengelompokkan  pasar  yang  memiliki  perbedaan  menjadi  kelompok yang  memiliki  kesamaan.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  mampu  menetapkan  dan memilih  pasar  yang  sesuai  serta  memiliki  potensi  yang  baik  untuk  produk  yang  mereka tawarkan.  Hal  ini  bertujuan  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  pasar  dan  menjalankan strategi  pemasaran  dengan  efektif.  Penentuan  segmentasi  pasar  PT  Elite  Pro  tentu mempertimbangkan beberapa kriteria untuk menempatkan layanan mereka dalam posisi terbaik.  Kriteria  ini  didasarkan  pada  beberapa  faktor  seperti  segmentasi  geografis, segmentasi demografis, segmentasi psikografis, dan segmentasi perilaku.

## Targeting
Setelah melakukan segmentasi pasar, langkah selanjutnya adalah menetapkan target pasar. yaitu proses pemilihan target pasar yang telah ditentukan berdasarkan analisis yang dilakukan dalam tahap segmentasi pasar. Targeting merupakan hal penting dalam strategi pemasaran, perusahaan berfokus pada upaya pemasaran dan penjualan (Rosnaini, 2018).
PT  Elite  Pro  dalam  pendekatan  yang  dilakukan  terhadap  setiap  target  pasarnya dengan melakukan analisis untuk mempertimbangkan beberapa faktor. Penentuan target pasar PT Elite Pro tentunya memiliki beberapa faktor seperti ukuran segmen, pertumbuhan segmen,  analisis  situasi,  sumber  daya  perusahaan  dan  biaya  pencapaian  target.  Semua faktor ini menjadi hal penting dalam mengambil keputusan menentukan target pasar.

## Positioning
Positioning  merupakan  persepsi  atau  citra  yang  terbentuk  di  pikiran  konsumen terhadap  suatu  merek  perusahaan.  Ini  berkaitan  dengan  bagaimana  produk  dinilai  dan dipahami oleh konsumen, serta faktor-faktor apa yang dapat membuat produk tersebut diingat dan dibedakan dari produk lain oleh konsumen. Positioning tidak hanya bertujuan untuk  membangun  citra  merek,  tetapi  juga  untuk  memperoleh  kepercayaan  konsumen dengan menyampaikan berbagai informasi dan identitas tentang produk ke dalam pikiran mereka agar mereka dapat mengingat merek kita (Rosnaini, 2018).
PT  Elite  Pro  memposisikan  perusahaannya  sebagai  jasa  pelayanan  dan  keagenan properti  profesional  yang  selalu  tumbuh,  berkembang  dan  mengedepankan  integritas dengan  bersikap  kreatif,  inovatif  dan  dinamis.  Jasa  pelayanan  yang  diberikan  kepada konsumennya dari awal mulai memilih properti sampai serah terima unitnya. Memberikan treatment  yang  baik  dan  memegang  nilai  kejujuran  penuh  kepada  konsumen,  menjadi image atau citra yang dibentuk PT Elite Pro di benak konsumen.
Selain  itu,  PT  Elite  Pro  membangun image  atau  citra  yang  baik  kepada  konsumen dengan melakukan edukasi dan pemahaman tentang properti. Sehingga terbentuk persepsi bahwa properti bukan hanya kebutuhan, tetapi salah satu nilai investasi yang paling terbaik dan aman. Adanya edukasi dan pemahaman tersebut akan membangun posisi pasar yang baik dimata konsumen tentang perusahaan tersebut. Posisi pasar tersebut juga ditentukan dengan adanya atribut, manfaat, penggunaan, pemakaian, pesaing, kategori produk dan kualitas.

## SIMPULAN
Bersadarkan penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti pada PT Elite Pro, peneliti dapat mengambil kesimpulan. Pertama, penerapan strategi pemasaran yang dilakukan PT Elite  Pro  dalam  bisnis  properti  di  era digital  saat  ini  dengan  melakukan  pemanfaatan teknologi pemasaran menggunakan sosial media dengan membuat konten-konten yang menarik serta informatif. Mengingiat cakupan sosial media yang begitu luas, PT Elite Pro dalam  penerapan  strategi  pemasaran  di  era digital  ini  menggunakan  segmenting, targeting dan positioning untuk menentukan konsumennya. Penentuan segmenting pasar PT Elite Pro tentunya memiliki beberapa kriteria seperti segmentasi geografis, segmentasi demografis, segmentasi psikografis, dan segmentasi perilaku. Selain itu, targeting pasar PT  Elite  Pro  tentunya  memiliki  beberapa  faktor  seperti  ukuran  segmen,  pertumbuhan segmen, analisis situasi, sumber daya perusahaan dan biaya pencapaian target. Kemudian, positioning pasar PT Elite Pro juga ditentukan dengan adanya beberapa faktor seperti atribut, manfaat, penggunaan, pemakaian, pesaing, kategori produk dan kualitas.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggraini,  S.  (2022). ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK PADA PT. ALAM ASRI PROPERTI.
Anggraini,  T.  (2017). ANALISIS  PERBANDINGAN  STRATEGI  PEMASARAN  ONLINEDAN OFFLINE  PADA  TOKO  ALEA  PASAR  TRADISIONAL  MODERN  (PTM)  KOTA BENGKULU DITINJAU DARI EKONOMI ISLAM.
Budiyanti, L. (2023). ANALISIS KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN SEKTOR KONSTRUKSI MILIK PEMERINTAH YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2016 – 2020.
dataindustri.com.  (2022).  Grafik  Pertumbuhan  Industri  Properti  2017-2021. Grafik Pertumbuhan Industri Properti 2017-2021.
Mayang,  A.  I.  A.,  &  Ratnawati,  S.  (2020).  Analisis  SWOT  Dalam  Menentukan  Strategi Pemasaran  (Studi  Kasus  di  Kantor  Pos  Kota  Magelang  56100).  In Anissa  Mayang Indri) Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 17, Issue 2).
McKinsey & Company. (2019). Digitalisasi Indonesia Tercepat di Dunia.
Mujahidin,  A.,  &  Khoirianingrum,  I.  (2019). Analisis  Segmentasi,  Targeting,  Positioning (STP) pada Zakiyya House Bojonegoro. http://prosiding.unimus.ac.id
Oktavenus,  R.  (2019).  ANALISIS  PENGARUH  TRANSFORMASI  DIGITAL  DAN  POLA PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PERUBAHAN BISNIS MODEL PERUSAHAAN DI INDONESIA. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, Vol. 3 No. 5, 44 – 48.
REPUBLIKA.CO.ID. (2022). Tantangan Agen Properti Semakin Berat.
Rosnaini.  (2018). ANALISIS  PEMASARAN  MOBIL  MAZDA  PADA  PT  KUMALA  CELEBES
MOTOR MAZDA

## MAKASSAR DENGAN MENGGUNAKAN STRATEGI
SEGMENTATION, TARGETING, POSITIONING.
Salsabila, A. (2023). ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PERUMAHAN PADA PT. MEKA ASIA PROPERTI.
Trisetiawan, B. (2018). ANALISIS STRATEGI BISNIS PADA PT ADJIE BANGUN PROPERTI DI BANDAR LAMPUNG.