## EKSISTENSI PEDAGANG BARANG BEKAS IMPORT DI TEMBILAHAN KABUPATEN INDRAGIRI PROVINSI RIAU

## Jumriati
Alumni Mahasiswa Sosiologi Universitas Maritim Raja Ali Haji ( jumriati@gmail.com )

## Rahma Syafitri
Dosen Sosiologi Universitas Maritim Raja Ali Haji ( rsyafitri77@yahoo.com )

## Abstract
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi  pedagang  barang bekas  impor  menjaga  eksistensinya  di  Tembilahan.  Penelitian  ini  menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Metode pengumpulan data  yang  digunakan  adalah  observasi,  wawancara,  serta  dokumentasi.  Informan penelitian terdiri dari enam orang pedagang barang bekas dan dua orang pembeli. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data dan menarik  kesimpulan. Hasil penelitian ini menemukan bahwa strategi  yang dilakukan  pedagang  barang  bekas  impor  dalam  menjaga  eksistensinya  dapat dikaitkan  berdasarkan  empat  tipe  tindakan  sosial.  Pertama,  tindakan  rasionalitas instrumental  yaitu  dengan  mempertahankan  pelanggan  tetap;  jaringan  sosial pedagang  barang  bekas;  dan  memberikan  promosi  dengan  menumpukkan  barang; kedua,  tindakan  rasional  nilai  yaitu  dengan  mempertahankan  kualitas;  ketiga, tindakan  afektif  yaitu  memberikan  bonus;  dan  keempat,  tindakan  tradisional  yaitu menjual barang bekas secara turun-temurun.

## Kata Kunci: Eksistensi, Strategi, Pedagang Barang Bekas

## Pendahuluan
Berkembangnya  sebuah  kawasan perkotaan  akan  memicu  adanya perpindahan  penduduk  dari  desa  ke kota  atau  disebut  dengan  istilah urbanisasi,  urbanisasi  tidak  hanya dialami oleh kota-kota besar,
melainkan  juga  dialami  oleh  kota-kota kecil. Pada umumnya urbanisasi adalah perpindahan  penduduk  dari  desa  ke kota dengan tujuan menetap. Menurut Bintarto  (1986)  urbanisasi  merupakan perpindahan pendudukan pedesaan ke perkotaan  untuk  tujuan  tertentu  atau
42 | Jurnal Masyarakat Maritim
perpindahan alih teknologi  dari agraris ke industri karena kebutuhan kehidupan.  Urbanisasi  juga  diartikan bertambahnya proporsi penduduk yang berdiam  di  daerah  kota  yang disebabkan  oleh  proses  perpindahan penduduk  ke  kota  ataupun  ke  daerah permukiman  lainnya  yang  lebih  padat (Singowidjojo, 2004:116).
Sulitnya  mencari  penghidupan yang  layak  dipedesaan  membuat  arus urbanisasi masyarakat cenderung meningkat.  Impian  untuk  mengubah nasib  dan  mendapat  pekerjaan  yang lebih  baik  membuat  masyarakat mencoba  mencari  peruntungan  ke kota, termasuk salah satunya Tembilahan.  Tembilahan  merupakan ibu kota dari Kabupaten Indragiri Hilir, Provinsi Riau. Menurut catatan sejarah pada  akhir abad ke 19 dan awal abad ke 20 tepatnya pada masa pemerintahan  Sultan  Isa  Mudayat Syah,  telah  terjadi  urbanisasi  secara besar-besaran oleh orang-orang Banjar dari Kalimantan selatan yang bermukim  di  daerah  Indragiri  dan kemudian menjadi
penduduk pendatang  atau  kelompok  mayoritas (Lutfi,  1976:321;  Mahdini,  2003:9). Sekarang  di  Tembilahan  tidak  hanya didominasi  oleh  orang-orang  yang
berasal  dari  suku  Banjar  saja  akan tetapi  sudah  banyak  juga  pendatang- pendatang  yang  berasal  dari  berbagai daerah  yang  kemudian  telah  menetap di  Tembilahan.  Penduduk  Tembilahan terdiri dari berbagai suku bangsa yaitu suku Melayu, suku Banjar, suku Bugis, suku  Minang,  suku  Jawa,  suku  Batak serta warga Negara keturunan Tionghoa. Perpindahan penduduk ini merupakan  salah  satu  bentuk  respon masyarakat  dengan  alasan  untuk meningkatkan kesejahteraan hidupnya, namun dengan bertambahnya peradaban  manusia  yang  ditandai dengan meningkatnya jumlah penduduk, ilmu pengetahuan, perekonomian maka semakin kompleks pula permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat. Permasalahan
yang dihadapi  tidak hanya untuk  memenuhi kebutuhan  saja,  tetapi  juga  untuk memenuhi  gaya  hidup  yang  selalu meningkat dan berubah-ubah. Kebutuhan hidup masyarakat dibedakan menjadi dua yakni kebutuhan  pokok  dan  kebutuhan tambahan. Kebutuhan pokok merupakan  kebutuhan  yang  mutlak harus  dipenuhi  setiap  harinya  seperti pangan, sandang, papan, dan
Vol 3 No 1 Tahun 2019 | 43
kesehatan, kebutuhan tambahan merupakan kebutuhan yang pemenuhannya  dapat  ditunda  seperti kendaraan, telepon, dan rekreasi. Saat ini sektor informal berkembang  pesat  di  Indonesia, khususnya  di  kota-kota  besar  pada kenyataannya  hal  ini  tidak  diikuti dengan  peningkatan  kapasitas  dan keterampilan  masyarakat  tersebut untuk bersaing di perkotaan, ditambah lagi dengan keterbatasan sektor formal dalam menyediakan lapangan pekerjaan hingga akhirnya
menyebabkan  kaum  marginal  di perkotaan  menjadi  tersisih,  jatuh dalam  perangkap  kemiskinan  dan pengangguran.  Beberapa  dari  mereka memilih  untuk  mencoba  peruntungan melalui sektor informal yang di anggap tidak  begitu  memerlukan  modal  dan keahlian  khusus,  Sektor  informal  yang paling  sering  ditemukan  di  Indonesia adalah  sektor  informal  di  bidang perdagangan. Pedagang adalah individu atau sekelompok individu yang menjual  barang  atau  produk  kepada konsumen  baik  secara  langsung maupun  tidak  langsung  (Damsar,
2009:106).
Eksistensi  para  pedagang  barang bekas  impor  di  Tembilahan  sudah
cukup lama berjualan ditempat tersebut  yaitu  selama  38  tahun, aktivitas  yang  ramai  dan  lokasi  yang strategis  menjadi  salah  satu  tempat yang dapat memberikan para pedagang  barang  bekas  ini  sebagai peluang  untuk  memenuhi  kebutuhan. Para pedagang yang berjualan dipasar ini biasanya mereka berjualan dari sore hingga malam hari rutin setiap harinya, Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari hasil  peneliti  jumlah  pedagang  barang bekas  impor  yang  berjualan  di Tembilahan Tahun 2018 dilihat berdasarkan  jenis  barang  yang  dijual berjumlah 104 pedagang yaitu pakaian 53, sepatu 46, dan tas 5.
Seiring  berkembangnya  zaman pasar  tersebut  kini  tidak  lagi  diisi dengan  pedagang  yang  menjual barang  bekas  saja  akan  tetapi  juga  di isi  oleh  pedagang  yang  menjual barang-barang baru, dengan masuknya  para  pedagang  yang menjual barang baru membuat persaingan yang dihadapi para pedagang barang bekas inipun bertambah,  yang  awalnya  mereka hanya  bersaing  dengan  sesama pedagang  barang  bekas  namun  kini mereka  harus  bersaing  juga  dengan pedagang  yang  menjual  barang-
44 | Jurnal Masyarakat Maritim
barang  baru.  Tetapi  ternyata  tidak membuat para pedagang barang bekas tersebut  berhenti  dari  usahanya  dan bahkan  mereka  tetap  eksis  berjualan dan bertahan meskipun harus menghadapi  persaingan  di  dalam perdagangan. Dari beberapa hasil penelitian yang
telah  dilakukan  sebelumnya  melalui perspektif dengan pendekatan- pendekatan  yang  berbeda.  Hal  ini menjadi kajian menarik peneliti melihat dari  fenomena  eksisnya  pedagang barang  bekas  impor  di  Tembilahan dalam  persaingan  dengan  pedagang yang  menjual  barang  baru,  sehingga peneliti tertarik akan melakukan kajian lebih lanjut untuk mengetahui bagaimana  Strategi  pedagang  barang bekas impor dalam menjaga eksistensinya di Tembilahan

## Pembahasan
Eksistensi Pedagang Barang Bekas Import di Tembilahan
Masyarakat  yang  tinggal  di perkotaan  merupakan  masyarakat yang  memiliki  kehidupan  ekonomi yang berkaitan di bidang perdagangan. pedagang  merupakan  orang  yang memperjualbelikan produk atau barang kepada  pembeli  baik  secara  langsung
mapun  tidak  langsung.  Menurut (Sujatmiko,
2014:231) pedagang adalah orang yang melakukan perdagangan, memperjualbelikan
barang  yang  tidak  diproduksi  sendiri, untuk  memperoleh  suatu  keuntungan. Pedagang  dalam  hal  ini  merupakan salah  satu  bentuk  dari  usaha  sektor informal yang ada di perkotaan.
Tembilahan  merupakan  sebuah Kecamatan di Kabupaten Indragiri Hilir,
Provinsi Riau. Tembilahan juga merupakan  ibu  kota  dari  Kabupaten. Mayoritas  masyarakatnya  bekerja  di sektor perdagangan,
sehingga menyebabkan tingkat persaingan dalam  kehidupan  sosial  ekonomi semakin meningkat terutama
persaingan  dalam  hal  perdagangan.
Seperti  yang  terjadi  di  Tembilahan, pedagang  barang  bekas  yang  ada  di pasar  Jongkok  sudah  berlangsung sejak lama yaitu pada awal kemunculannya  tahun  1980,  namun pedagang  barang  bekas  saat  ini mengalami  pasang  surut  dalam perkembangannya dikarenakan di lokasi tersebut sekarang tidak hanya di isi oleh pedagang yang menjual brang bekas  saja  namun  sekarang  sudah banyak  juga  pedagang  barang  baru yang  masuk  dan  ikut  berjualan.
Sehingga  pedagang  yang  menjual barang  bekas  ini  harus  bersaing dengan  pedagang  yang  menjual barang  baru,  persaingan  tersebut memang  dirasakan  oleh  pedagang barang  bekas  yang  yang  berjualan  di Tembilahan.
Hal  tersebut  dibenarkan  oleh
pedagang barang bekas di Tembilahan,  seperti  pernyataan  yang disampaikan oleh informan berikut ini : “Dari awal memang pedagang  barang  bekas  aja yang jualan disini, pedagang yang  menjual  barang  baru belum  ada  lagi.  Itulah semenjak  barang  bekas yang masuk terbatas jadinya  ada  yang  berhenti jualan  barang  bekas,  ada juga yang pindah dari jualan barang  bekas  pindah  jualan barang  baru  jadi  lama kelamaan  banyak  pedagang barang  baru  dari  luar  yang ikut  berjualan  disini,  yaa mau  tak  mau  terima  aja walaupun  harus  bersaing dengan  yang  berjualan barang baru”(Hasil Wawancara 03/09/2018, Udin, 45 Tahun). Demikian juga yang diungkapkan oleh informan  lain  dalam  penelitian  ini yaitu sebagai berikut :
“ Berpengaruh  tu  pastilah dek,  barang  bekas  inikan kurang lebih sama aja harga jualnya  dengan  barang baru. Bagi orang yang tidak
tau  kualitas  pastilah  dia lebih memilih membeli barang  baru,  orang  berpikir harganya  kurang  lebih  aja mending  beli  barang  baru sudah  jelas  dapat  barang baru,  tidak  bekas”(Hasil Wawancara 07/09/2018, Isan, 37 Tahun).
Sama  halnya  yang  disampaikan  oleh informan lain sebagai berikut :
“Dengan  adanya  pedagang barang  baru  ya  pastilah memberikan  pengaruh  dek, terhadap kami yang menjual barang bekas ni, kamu lihat sendirilah  pedagang  barang baru  disini  lapaknya  tidak kalah  banyak  dengan  yang menjual barang bekas, kalau  sudah  sama-sama banyak,  kan  banyak  pilihan bagi masyarakat/pembeli dengan  harga  yang  kurang lebih  sama,  bingung  mau beli  yang  baru  apa  yang bekas  tergantung  kepada masing-masing  orang  lagi, kalau  dia  tau  kualitas  pasti lebih  memilih  barang  bekas tapi  kalau  dia  tak  tau dengan  kualitas,  tujuan mereka  pasti  ke  barang baru,  apalagi  pembeli  disini kebanyakan orang-orang dari  daerah  yang  datang, memang tidak semua orang daerah  yang  tidak  tau dengan kualitas tapi kebanyakan  memang  kayak gitu”(Hasil Wawancara 10/09/2018,  Mustofa,  50 Tahun). Berdasarkan  pemaparan  informan diatas  menjelaskan  bahwa  dengan
46 | Jurnal Masyarakat Maritim
adanya  pedagang  barang  baru  yang datang dan ikut berjualan di Tembilahan  memberikan  pengaruh terhadap  pedagang  yang  menjual barang  bekas,  pengaruh  yang  muncul adalah adanya pedagang barang bekas yang  pindah  dari  berjualan  barang bekas  pindah  berjualan  barang  baru sehingga  pedagang  barang  baru  yang berjualan  dilokasi  tersebut  semakin banyak.  selain  itu,  dengan  harga  jual barang  bekas  dan  baru  yang  harga jualnya  kurang  lebih  sama  juga
memberikan pengaruh kepada masyarakat/pembeli karena berdasarkan pemaparan informan diatas pembeli yang biasanya membeli barang bekas yang mereka jual adalah kebanyakan  orang-orang  yang  berasal dari  daerah  sehingga  dengan  harga jual  yang  kurang  lebih  sama  akan memberikan  daya  tarik  tersendiri  bagi masyarakat,  jika  mereka  tidak  tau dengan  kualitas  pilihan  mereka  akan membeli barang baru.
Selanjutnya berdasarkan pemaparan  yang  disampaikan  oleh
informan  lain  dalam  penelitian  ini sebagai berikut :
“banyak  juga  orang  beli barang  baru  dek,  apalagi kalau orang singgah- singgah  mau  pergi  keluar
kota  seperti  Pekanbaru, Jambi  banyak  orang-orang cari baju baru, jarang orang cari  baju  bekas,  sekarang beda  dengan  dulu,  kalau macam  bapakkan  jual  baju dengan  celana  sesekali adalah  kadang  orang  beli tapi  tidak  tiap  malam  laku, lebih  rendahlah  pendapatan sekarang dibandingkan dengan  dulu,  tapi  ya namanya  usaha  inilah  yang bisa bapak kerjakan sekarang  dek,  selagi  masih bisa  dipertankan  ya  bapak pertahankan”(Hasil Wawancara 10/09/2018, Yuliandra, 45 Tahun).
Begitu  juga  yang  diungkapkan  oleh informan  dalam  penelitian  ini  berikut pernyataannya :
“kalau  dulu  dek  ya,  orang datang ke Tembilahan terus pulangnya  ke  kampungnya selalu bawa oleh-oleh barang bekas, tapi sekarang tak terlalu laku macam dulu lagi  sekarang,  paling  kalau sudah  di  obralkan  baru  lah ramai  orang  beli.  Sekarang orang  kalau  cari  oleh-oleh baju kebanyakan cari barang baru, karena murah- murah  juga  yang  pedagang barang baru jual, kebanyakan  barang  baru disini  dari  padang  urang minang.  Macam  saudara saya  mau  balek  ke  batam sibuk  carikan  baju  untuk anaknya belik disinilah celana  ada  Rp  10.000,  baju tidur  ada  yang  Rp  10.000-
Rp  15.000  baru  tu,  kalau
dipikir-pikir  ya  memang murah, kualitasnya aja beda. Tapi ya orang sekarang  jarang  juga  liat kualitas  apalagi  anak-anak sukanya  yang  baru”(Hasil Wawancara 16/09/2018, Sapnil, 47 Tahun). Kedua pernyataan yang disampaikan  oleh  informan  diatas menjelaskan bahwasanya mereka memang  tersaingi  dengan  adanya pedagang barang baru yang berjualan dilokasi  tersebut,  karena  berdasarkan hasil  wawancara  yang  diungkapkan oleh bapak Yuliandra pendapatan yang diterimanya  sekarang  lebih  rendah dibandingkan  dahulu.  Selain  itu, informan  Sapnil  juga  mengatakan pernyataan  yang  tidak  jauh  berbeda bahwasanya  orang-orang  sekarang ketika  mencari  oleh-oleh  seperti  baju anak-anak,  mereka  selalu  mencari barang baru, karena barang baru yang pedagang  barang  baru  jual  harganya juga  murah-murah,  sehingga  barang yang  dijual  oleh  pedagang  barang bekas  ini  tidak  terlalu  laku  lagi.  Para pembeli  yang  membeli  barang  baru kebanyakan  mereka  tidak  melihat  dari kualitas  barangnya,  mereka  hanya berpikir  bahwa  dengan  harga  yang relatif  murah  barang  yang  didapatkan adalah barang baru, terlebih lagi anak-
anak,  mereka  kebanyakan  lebih  suka dengan barang baru dibanding barang bekas atau pakaian bekas.
Selain  dari  beberapa  informan diatas  dalam  hal  ini  bapak  Uncung selaku  penjual  barang  bekas  berupa tas bekas juga mengugkapkan keluhannya berikut pemaparannya :
“dulu  banyak  yang  jualan tas  bekas  disini  dek, sekarang  aja  tinggal  sikit karena  banyak  yang  pindah jualan  tas  baru,  semenjak masuknya  pedagang  yang jualan  barang  baru  tulah jadi  banyak  yang  ikut- ikutan, kalau mau dikatakan tidak berpengaruh semanjak adanya  pedagang  barang baru,  bohong  saya  dek, yaaa walaupun jadinya pesaing  saya  sikit  yang jualan  tas  bekas  tetap  aja berpengaruh  juga,  karena tas-tas  baru  yang  orangtu jual,  harganya  banyak  yang murah-murah karena kebanyakan  tas  baru  yang pedagang  barang  baru  jual disini  rata-rata  barang  dari batam”(Hasil Wawancara 18/09/2018,  Uncung,  43
Tahun).
Jawaban dari keseluruhan informan diatas  dijelaskan  bahwa  dengan adanya  pedagang  barang  baru  yang berjualan  dilokasi  tersebut  membuat persaingan  yang  dihadapi  semakin bertambah,  yang  awalnya  mereka hanya  bersaing  dengan  sesama
48 | Jurnal Masyarakat Maritim
pedagang  yang  menjual  barang  bekas namun  kini  harus  bersaing  dengan pedagang  yang  menjual  barang  baru juga.  Tetapi,  dibalik  keluhan  para pedagang  ini,  nyatanya  keberadaan pedagang  barang  bekas  ini  masih bertahan  dengan  usahanya  dan  eksis sampai  saat  ini.  Ekistensi  merupakan sebuah  konsep  yang  menceritakan tentang  keberadaan  manusia,  dimana manusia itu sendiri merupakan individu yang  saling  berhubugan  satu  sama lain.
Menurut  (Abidin  Zainal,  2007:  16), eksistensi adalah suatu proses dinamis, suatu menjadi atau mengada ini sesuai dengan asal kata eksistensi itu sendiri, yakni exsistere yang artinya keluar dari atau  melampaui  atau  mengatasi.  Jadi eksistensi  tidak  bersifat  kaku  dan terhenti  melainkan  lentur  atau  kenyal dan  mengalami  perkembangan  atau sebaliknya  kemunduran,  tergantung pada kemampuan potensi.

## Kesimpulan
Eksistensi pedagang barang
bekas  impor  di  Tembilahan  dengan melihat  strategi  pedagang  barang bekas  menjaga  eksistensinya  dalam menghadapi persaingan dengan adanya  pedagang  barang  baru.
Berdasarkan  hasil  analisis  data, strategi  yang  dilakukan  pedagang barang  bekas  impor  dapat  dikaitkan berdasarkan empat tipe tindakan sosial menurut Max Weber sebagai berikut;
1. Tindakan  Rasionalitas  Instrumental; Tindakan  ini  merupakan  suatu tindakan  sosial  yang  dilakukan seseorang didasarkan atas
pertimbangan  dan  pilihan  sadar yang  berhubungan  dengan  tujuan (George Ritzer : 126). a. Mempertahankan
Pelanggan
Tetap,  strategi  mereka  lakukan disini  adalah  mempertahankan pelanggan  yang  sudah  menjadi pelanggan  tetapnya.  Tindakan yang  pedagang  ini  lakukan dengan  memberikan  keringan yaitu  dengan  memperbolehkan pelanggan  tersebut  membayar sebagian  dulu  dari  jumlah  total keseluruhan  barang  yang  dibeli, dan minggu berikutnya pelanggan tersebut harus membayar sisanya dengan  catatan  pelanggan  yang membeli  barang  dan  barang tersebut  untuk  dijual  kembali. Selain  itu,  pelanggan  juga  boleh meminta  simpankan  barang  yang mau  dibelinya  hanya  saja  ketika sudah  gajian  barang  tersebut
harus  diambil.  Jika  membeli banyak pedagang juga memberikan  pengurangan  harga yang lebih besar kepada
pelanggannya.
b. Jaringan  Sosial  Pedagang  Barang Bekas,  terbentuknya  jaringan sosial  pedagang  barang  bekas adalah untuk meningkatkan usaha dagang  yang  dijalani  oleh  para pedagang barang bekas yang ada di  Tembilahan  agar  mereka  bisa mempertahankan keberlangsungan usahanya secara  terus  menerus.  Dalam penelitian  ini  pedagang  barag bekas  selaku  usaha  perorangan mereka  mengadakan  kerjasama dengan  sesamanya.  Kerjasama tersebut mereka wujudkan dengan membentuk sebuah organisai  atau  persatuan  antar sesama pedagang barang bekas.
c. Memberikan  Promosi  Dengan Menumpukkan  Barang,  strategi berikutnya yang pedagang barang bekas  lakukan  yaitu  dengan memberikan  promosi  dengan menumpukkan  barang  dengan harga  yang  sama,  tindakan  ini juga  memberikan  efek  positif dalam  perdagangan yang mereka
lakukan.
Karena promosi merupakan  salah  satu  cara  yang dilakukan pedagang untuk menarik masyarakat agar
membeli  barang  yang  mereka jual,  sehingga  dengan  adanya masyarakat  yang  tertarik  dan terus  membeli  maka  disitulah terlihat  bahwa  mereka  bisa bertahan berdagang barang bekas
2. Tindakan  Rasional  Nilai;  Tindakan rasional nilai yaitu tindakan rasional berdasarkan  nilai,  yang  dilakukan untuk  alasan-alasan  dan  tujuan- tujuan  yang  ada  kaitannya  dengan nilai-nilai  yang  diyakini  secara personal  (George  Ritzer  :  126). Mempertahankan  Kualitas,  kualitas yang  pedagang  pertahankan  disini adalah  nilai  suatu  barang  yang mereka jual dengan harga jual yang terjangkau  mendapatkan  kualitas yang bagus. Walaupun barang yang mereka  jual  sudah  bermerek, pedagang ini juga menyusun barang dagangannya  secara  rapi,  untuk baju  atau  celana  biasanya  dikasih hanger,  begitupun  sepatu  sebelum dijual,  biasanya  ketika  ada  yang kotor  mereka  selalu  menyemirnya terlebih  dahulu,  lalu  disusun  rapi
50 | Jurnal Masyarakat Maritim
dan  dimasukkan  gulungan  kertas kedalam  sepatu agar  terlihat menarik.
3. Tindakan  Afektif;  Tipe  tindakan sosial  ini  lebih  didominasi  perasaan atau emosi tanpa refleksi intelektual atau  perencanaan  sadar.  Tindakan afektif  sifatnya  spontan,  tidak rasional,  dan  merupakan  ekspresi emosional  dari  individu  (George Ritzer  :  126).  Memberikan  Bonus, tindakan  ini  biasanya  pedagang  ini
lakukan tanpa perencaan sebagaimana pedagang dalam penelitian  ini  alami,  ada  pembeli yang  membeli  barang  bekas  dalam jumlah banyak dan untuk dikasih ke anak-anak  yang  kurang  mampu akhirnya  pedagang  memberikan bonus  barang  kepada  pembeli tersebut.  tindakan  ini  memang dialami  oleh  salah  satu  informan dalam penelitian ini.
4. Tindakan Tradisional; Tindakan
tradisional  merupakan  tindakan yang  ditentukan  oleh  kebiasaan-
kebiasaan  yang  sudah  mengakar secara turun-temurun (George
Ritzer : 126). Menjual Barang Bekas Secara  Turun-temurun,  strategi
yang  dilakukan  adalah  dengan melakukan perdagangan atau
menjual barang bekas secara turun- temurun.  Ada  yang  melakukannya dengan  melanjutkan  usaha  yang sudah  diwarisi  dari  orangtuanya, ada  juga  yang  melakukannya dengan  membuka  usaha  barang bekas bersama orangtuanya di lapak yang berbeda.
Berdasarkan  hasil  kesimpulan yang telah dipaparkan penulis, selanjutnya  penulis  akan  berupaya memberikan saran-saran untuk melengkapi  penelitian  ini.  Adapun saran-saran yang dapat penulis berikan antara lain sebagai berikut :
1. Agar pedagang barang bekas tetap bisa mempertahankan eksistensinya ada baiknya pedagang juga mengatur  pengeluaran  mereka dengan  cara  berhemat.  Disisi  lain untuk  menunjang  keberlangsungan usaha  yang  telah  menjadi  mata pencaharian utama, pedagang juga harus  meningkatkan lagi  hubungan yang  sudah  terjalin  seperti  adanya persatuan  pedagang  PJ  yang  telah dibentuk,  pedagang  ini  harus  lebih aktif  lagi  yang  mana  persatuan tersebut  tidak  hanya  berfungsi sebagai  wadah  tolong-menolong, tetapi yang lebih luas lagi, misalnya pendanaan modal (Koperasi),
informasi  usaha,  keterampilan  dan lain-lain.
2. Kepada masyarakat maupun pembeli  yang  membeli  barang bekas,  ada  baiknya  mereka  juga harus  lebih  teliti  lagi  dalam membeli  barang  bekas  tersebut agar  penjual  dan  pembeli  sama- sama merasakan kenyamanan yang diterima.  Karena  penjual  juga seorang  manusia  yang  tidak  luput dari kesalahan.
3. Ketika  membeli  barang  bekas seperti  baju  ataupun  celana, sebaiknya masyarakat/pembeli harus  mencuci  dulu  pakaian  bekas yang  dibeli  agar  terhindar  dari kuman  atau  bakteri  dari  bawaan barang tersebut.
Daftar Pustaka Abidin, Zainal. 2007. Analisis Eksistensial.  Jakarta:  PT.  Raja Grafindo Persad.
Arikunto.S.2010. Suatu  Pendekatan Praktik  Edisi  Revisi.  Jakarta: Rineka Cipta.
Ahmad Tafsir, Filsafat umum, Akal dan Hati  Sejak  Thales  Sampai  Capra Bandung : Rosda Karya 2006. Bungin.  Burhan.  2007. Penelitian Kualitatif  :  Komunikasi,  Ekonomi, Kebijakan, Publik dan Ilmu Sosial Lainnya.  Edisi  Kedua.  Jakarta  : Putra Grafika.
Chris Manning, Tadjuddin Noer Effendi. 1991. Urbanisasi,  Pengangguran,
Dan  Sektor  Informal  Di  Kota. Jakarta: PT Gramedia. Damsar.  2009. Pengantar  Sosiologi Ekonomi,    Jakarta:    Kencana Prenata Media Group.
Effendy,  Onong  Uchjana.  2007.  Ilmu komunikasi  teori  dan  praktek,
Bandung : PT Remaja Rosdakarya. George Ritzer. Sosiologi Ilmu Berparadigma Ganda. (Jakarta PT Rajawali Press 2001), 126.
Lorens  Bagus, kamus  filsafat  (Jakarta: Gramedia  Pustaka  Utama,  2005). 183.
Lutfi,  M. et.al.  1976.  Sejarah  Riau. Pekanbaru.  Pemerintah  Daerah Provinsi Riau.
Mahdini  Jakarta,    Penerbit  Ind-Hill-Co. 2003. Sastra Lisan Orang  Banjar.
Pekanbaru: Daulat Riau.
Moleong.  2014. Metodelogi  Penelitian Kualitatif.  Edisi  revisi.  Remaja
Rosdakarya. Bandung. Martono.  Nanang.  2015. Metode Penelitian Sosial. Jakarta. RajaGrafindo Persada. Miles  &  Huberman.  2009.  Manajemen Data dan  Metode Analisis. Dalam Handbook Of Qualitative Research.  N.K  Denzin  &  S. Lincoln. Pustaka Pelajar.
Muzairi, Eksistensialisme  Jean  Paul Sartre,  Yogyakarta:  Pusataka Pelajar, 2002.
Ramli,  Rusli.  2003. Sektor  Infomal Perkotaan Pedagang Kaki Lima di Indonesia, Jakarta,  Penerbit Ind- Hill-Co.
Mustafa,  Ali  Achsan,  2008,  Model Transformasi Sosial Sektor Informal:  Sejarah,  Teori  dan Praksis  Pedagang  Kaki  Lima, Malang.
Sujatmiko,  Eko,  2014 Kamus  IPS, Surakarta:  Aksara  Sinergi  Media Cetakan I

## 52 | Jurnal Masyarakat Maritim
Sudjarwo  Singowidjojo.  2004. Buku Pintar Kependudukan.  Universitas Michigan:  Gramedia  Widiasarana Indonesia. Sugiyono.  2013. Metode  penelitian kuantitatif  kualitatif  dan  R&D,
Bandung: Alfabeta, CV.
Sindung  Haryanto.  2011 .  Sosiologi Ekonomi,  Yogyakarta  :  Ar-Ruzz Media.

## Skripsi
Zuriah  Nasution.  2018.  “ Pedagang Pakaian Seken (Studi Kasus Pada Pasar  TPO  Kota  Tanjungbalai Sumatera Utara)”. Jurnal Fakultas Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik, Universitas Sumatera Utara.

## Jurnal
Gennya  Prinita  Sari,  2016. “Eksistensi Pedagang  Kaki  Lima  di  Pasar Maling  Wonokromo  Surabaya” Jurnal  Fisip  Universitas  Airlangga Surabaya.
Padang  Rihim  Siregar.  2011. “Modal Sosial  Para  Pedagang  Kaki  Lima Etnis  Jawa  (Studi  di  Daerah Nagoya  Kota  Batam)”.  Jurnal Fisip UMRAH vol. I, No. 1, 2011 : 93-106.
Stanley  Salenussa,  2016.  “ Eksistensi Pedagang  Tradisional  Dalam Dinamika  Pemasaran  modern (Studi  Pada  Pedagang  Lokal Papalele  di  Ambon)”.  Jurnal Fakultas  Ekonomi,  Volume  X Nomor 2 Oktober 2016: Universitas  Kristen  Indonesia Maluku. Media Online https://www.kompasiana.com/ariekesu ma/55c35321f47e61b41f3f1e12/u rbanisasi-permasalahan-kotakota- besar-di-indonesia diakses  12 januari 2018
Kamus Besar Bahasa  Indonesia Online /https://kbbi.web.id/eksistensi diakses 12 maret 2019.

## MENGUKUR KINERJA INDIVIDU PEGAWAI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PROVINSI KEPULAUAN RIAU

## Yudithia
Alumni Mahasiswa Doktor Ilmu Pemerintahan Universitas Padjajaran ( yudithi_a@yahoo.com )

## Ramadhani Setiawan
Dosen Ilmu Administrasi Negara Universitas Maritim Raja Ali Haji ( ramadhanisetiawan@gmail.com )

## Mahadiansar
Alumni Mahasiswa Ilmu Administrasi Negara Universitas Maritim Raja Ali Haji ( mahadiansar@gmail.com )

## Abstrak
Mengukur  kinerja  individu  merupakan  sebagai  upaya  dalam  melihat  kapasitas  apa yang  dilakukan  serta  yang  dikerjakan  pegawai  dalam  sebuah  pekerjaan  di  dalam organisasi  sebagai  aktivitas  penyelesaian  tugas  mempunyai  penerapan  dengan pengetahuan  dan  kemampuan  tersendiri.  Peneliti  mengunakan  Koopmans,  Bernaad &  Hildebrandt  (2014)  untuk  mengukur  kinerja  individu  yang  melibatkan  kinerja tugas,  kinerja  kontekstual  dan  perilaku  kontraproduktif.  Dalam  penentuan  sampel menggunakan  teknik Stratified  Random  Sampling  sebanyak  87  responden  dengan hasil  penelitian  bahwa  kinerja  pegawai  masih  kurang  maksimal  menciptakan organisasi  yang  memiliki  kualitas  kinerja  yang  tinggi.  Kemudian  secara  psikologi pegawai  dalam  pengukurannya  menunjukan  bahwa  merasa  cukup  memberikan konstribusi  dengan  pekerjaan  yang  ada  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Provinsi Kepulauan Riau.

## Kata Kunci: Kinerja Kontekstual, Kinerja Tugas & Kinerja Kontraproduktif

## Pendahuluan
Kinerja  memiliki  peran  sangat penting  bagi  pegawai,  keistimewaan kinerja  bagi  pegawai  dilihat  dari perhatian yang lebih terhadap
pimpinannya dalam mengelola organisasi  yang  membuat  pegawai semangat  dalam  melaksanakan  tugas dan  fungsinya  untuk  menciptakan pekerjaan  yang  berkualitas,  kemudian
dipersentasikan hasil capaiannya
dengan memberikan penghargaan agar pegawai tersebut termotivasi lebih baik lagi  dan  memberikan  pandangan bahwasanya bersungguh-sungguh dalam  bekerja  memberikan  dampak yang  positif  bagi  lingkungan  sekitar yang disarankan oleh Icbwan,
(2014:113).
Kinerja  individu  adalah  masalah yang  tidak  hanya  menggenggam organisasi  perugsahaan  di  seluruh dunia  tetapi  juga  memicu  banyak penelitian  di  bidang  manajemen, kesehatan  kerja,  dan  psikologi  kerja dan organisasi, Waldman (1994).
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Raja Ahmad Thabib Provinsi Kepulauan Riau Tanjungpinang di desain sebagai rumah sakit kelas B non pendidikan, merupakan  rumah  sakit  rujukan  dari kabupaten/kota  se-Provinsi  Kepulauan Riau  dan  sebagai  upaya  antisipasi perkembangan Provinsi Kepulauan Riau yang  sangat  pesat  dalam  tiga  tahun terakhir dan yang akan datang sebagai daerah  industri  pariwisata  dan  pusat pemerintahan.
Fakta  di  lapangan  yang  di  temui peneliti    ialah  kualitas  kinerja  pegawai Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Provinsi Kepulauan  Riau  merujuk  terhadap
kepuasan  kinerja  pegawai  dalam melaksanakan  tugasnya  belum  sesuai dengan  keinginan  yang  diharapkan sepenuhnya  tercapai  karena  faktor permasalahan  maupun  hambatan  yang di  timbulkan  dari  sebuah  peraturan atau sistem operasional prosedur (SOP) yang  kurang  tepat  menjadi  kinerja individu pegawai terhambat.
Sebuah  artikel  dari  Muse,  Harris, Giles,  &  Feilds  (2008)  menunjukan faktor  yang  mempengaruhi  kinerja pegawai salah satunya manfaat individu yang  di  rasakan  sebagai  pegawai  yang berpegang  pada  komitmen  dengan tujuan mendapatkan dukungan organisasi maupun keuntungan yang ia peroleh yang diarahkan terhadap tugas kerja, fasilitas / sarana prasarana yang ia  dapatkan  dari  organisasi  sebagai pegawai dan loyalitas hubungan timbal balik yang dapat dibuktikan,
Pengaturan kerja yang menekankan kekuatan kinerja
seseorang,  dimana  mereka  dapat menjadi yang terbaik dan terbaik antara mereka satu sama lain. Sampai saat ini juga  penelitian  telah  menunjukkan bahwa  pegawai  yang  puas  dan menemukan  pemenuhan  keinginan dalam sebuah pekerjaan lebih produktif,  kemungkinan  kecil  akan
adanya  kekurangan,  dan  menunjukkan loyalitas  terhadap  organisasi  yang signifikan  bagusnya    dan  lebih  baik. Berdasarkan  uraian  di  atas  maka permasalahan  yang  dapat  diajukan dalam  penelitian  ini  mengukur  kinerja individu  rumah  sakit  umum  daerah provinsi kepulauan riau.

## Pembahasan
Definisi Kinerja Kinerja  di  definisikan  Nickols, (1997:14)  ialah  merupakan  kinerja sebagai  hasil  dari  perilaku  sedangkan perilaku  adalah  aktivitas  individu sedangkan  hasil  dari  perilaku  adalah cara  di  mana  lingkungan  individu  yang berperilaku  entah  bagaimana  berbeda sebagai akibat dari perilakunya sebagai upaya pencapaian.
Lalu
Gilbert,
(1974:1)
menambahkan  pencapaian  dalam  hasil kerja yang menunjukan sebuah perilaku sebagai  bentuk  kinerja  jangka  panjang maupun jangka pendek. Setiap instansi atau  perusahaan  menjalankan  seluruh kegiatan operasionalnya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkannya,  terdiri  dari elemen  para pegawai  yang  memiliki  tugas  dan tanggung
jawab yang harus dilaksanakan  sendiri-sendiri  maupun
berkelompok  dengan  tujuan  untuk efisiensi  dan  optimalisasi  pencapaian tujuan yang akan dicapai. Para pegawai yang  bekerja  sangat  mempengaruhi kinerja  suatu  instansi,  hal  ini  karena pegawai  merupakan  penggerak  utama bagi  setiap  kegiatan  operasional  dan sangat  berperan  aktif  untuk  tercapai atau tidaknya suatu tujuan instansi.
Kinerja merupakan suatu  aktivitas dalam  penyelesaian  tugas  dengan mempunyai penerapan dengan pengetahuan  dan  kemampuan  sendiri yang  dinyatakan  oleh  John  Shields  et al.,  (2016:40)  bahwasanya  untuk melihat  ukur  sebuah  kinerja  dapat dilihat dari segi perilaku setiap pegawai yang  mengarah  kepada  produktivitas dengan melihat kualitas kerja, ketergantungan dalam kerja, konstribusi  yang  diberikan.  Disisi  lain kinerja yang paling berdampak terhadap reward  atau  sebuah  hadiah agar  kinerja  tersebut  bisa  dicapai dengan  maksimal  sebagai  kebutuhan organisasi,  hal  ini  sudah  menjadi  hal yang  wajar  sebab  kinerja  akan berdampak langsung terhadap kepuasan pelanggan. Kinerja pegawai juga
dikatagorikan  baik  bahwa  kinerja  yang meningkat  memiliki  dampak  positif
pada  kepuasan,  sehingga  berfokus pada peningkatan kinerja individu dapat menjadi kunci untuk meningkatkan dan mempertahankan  pelanggan. Misalnya, dengan  meningkatkan  produktifitas dalam  pelatihan  layanan  pelanggan organisasi  sehingga  mungkin  dapat meningkatkan  kinerja  pegawai  yang pada  gilirannya  akan  mengarah  pada peningkatan  kepuasan  hingga  bisa  di katakan pegawai yang bahagia melayani  pelanggannya  adalah  sebuah kejadian
yang diinginkan dan cenderung  mengarah  pada  kinerja organisasi  yang  lebih  baik  yang disimpulakan  oleh  Greene,  (2015:106) dalam artikelnya.
Kemudian  kinerja  di  tingkatkan definisinya  yang  telah  disepakati  oleh (Robinson  &  Robinson,  1995;  Dean  & Ripley,
1997)
sebagai upaya
peningkatan  kerja  dan  produktifitas individu  serta  efektivitas  kerja  yang umumnya  keberadaannya  dalam  suatu organisasi atau kelompok yang cangkupannya  lingkungan  yang  besar.
Definisi  tentang  kinerja  dan  beberapa penelitian  yang  dikembangkan  oleh
Koopmans et al., (2011:856)
menambahkan  definisi  kinerja  perilaku atau  tindakan  yang  relevan  dengan tujuan  dari  suatu  organisasi  yaitu
pertama kinerja harus dijelaskan dalam perilaku  dibanding  hasil,  kedua  kinerja hanya  berisikan  perilaku  yang  relevan dengan  tujuan  organisasi  dan  ketiga kinerja adalah multidimensi.
Dimensi Kinerja Individu
Kinerja  tugas  sebagai  upaya menunjukan diri sebagai upaya menjalankan  tugas  sebagai  profesinya ataupun di luar dari profesinya. Borman &  Motowidlo,  (1997:107)  Kinerja  tugas bisa tentang keahlian dalam melakukan kegiatan,  dengan  demikian,  variabilitas lintas  pegawai  pada  kinerja  tugas secara logis disebabkan oleh perbedaan dalam  tugas  yang  dilakukan  serta pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan individu.
Lalu  Borman  &  Brush,  (1993:11– 13)  memaparkan  bahwa  kinerja  tugas sebagai  upaya  menurus  administrasi meliputi :
1. Perencanaan dan mengatur
2. Membimbing,  mengarahkan,  dan memotivasi bawahan dan memberikan umpan balik 3. Pelatihan, pembinaan, dan
mengembangkan bawahan
4. Komunikasi  secara  efektif  dan memberi tahu orang lain
Selain  itu  Kiker  &  Motowidlo, (1999:602)  juga  mengatakan  ada  5 faktor  yang  mempengaruhi  kinerja dalam tugas yaitu
1. Tugas-tugas  secara  spesifik  didalam pekerjaan
2. Kemampuan  tugas  diluar  non pekerjaan
3. Kemampuan dalam komunikasi lisan
4. Hal pengawasan atau posisi
kepemimpinan  beserta  jajarannya dan
5. Manajemen untuk mengurus administrasi. Bergman et al., (2008:476) kinerja kontektual didefinisikan
sebagai perilaku  yang  membentuk  "konteks organisasi,  sosial,  dan  psikologis  yang berfungsi  sebagai  kinerja  nyata  untuk melaksanakan  suatu  kegiatan  dan proses  kinerja  dalam  melaksanakan tugas.  Kinerja  kontektual  telah  muncul sebagai  aspek  penting  dari  kinerja pekerjaan  secara  keseluruhan.  Prestasi kerja  tidak  lagi  dianggap  hanya  terdiri dari  kinerja  pada  tugas.  Sebaliknya, dengan kinerja kontektual yang semakin  kompetitif,  secara  individual diharapkan untuk melampaui
persyaratan  yang  tercantum  dalam tuntunan  kerja  secara  menyeluruh. Kinerja  kontekstual  yang  didefinisikan
sebagai  kegiatan  yang  berkontribusi pada  inti  sosial  dan  psikologis organisasi
Bergman  et  al.,  (2008:106) menggambarkan  kinerja  kontekstual mencakup  sebagai  pengelompokan bertingkat (Taksonomi). Adapun
taksonomi  yang  dimaksud  sebagai berikut :
1. Bertahan  dengan  antusiasme  dan usaha  ekstra  yang  diperlukan  untuk menyelesaikan aktivitas tugas sendiri dengan sukses
2. Bersedia  meluangkan  waktu  untuk melaksanakan  aktivitas  tugas  yang tidak  secara  formal  merupakan bagian dari pekerjaan sendiri
3. Membantu dan bekerja sama dengan orang lain
4. Mengikuti  aturan  sesuai  prosedur organisasi
5. Mendukung dan melaksanakan tujuan  organisasi,  mendukung,  dan membeli
6. Fasilitasi  antar  satu  dengan  yang lainnya secra pribadi
7. Dedikasi dalam pekerjaan
Kemudian  Motowidlo  &  Van Scotter, (1994:475) untuk menyesuaikan kinerja kontekstual
dalam  pengawasan  terhadap  pegawai nya yaitu
1. Bersedia meluangkan waktunya
untuk melakukan lebih dari pekerjaan  yang  diperlukan  untuk membantu orang lain atau berkontribusi pada efektivitas organisasi 2. Bernisiatif menangani tugas pekerjaan  yang  sulit  dalam  dengan semangat yang tinggi
3. Menjadi Voluntter  sebagai  kinerja tambahan
Bergman,  Donovan,  &  Drasgow, (2008:21)  menegaskan  ntuk  memilih pegawai  yang  akan  terlibat  dalam kinerja kontekstual, pimpinan mengidentifikasi  ciri-ciri  calon  pegawai yang  memprediksi  kinerja  kontekstual.
Para  peneliti  sebelumnya  percaya bahwa  ada sifat dan kemampuan yang berbeda  yang  memprediksi  tugas  dan kinerja kontekstual.
Dengan  berkembangnya  kinerja kontekstual,  banyak  peneliti  salah satunya  menginfentifiksikan  bagian mendasar dari kriteria kinerja  pegawai, maka kinerja kontekstual harus dipertimbangkan  dalam  semua  aspek proses  kerja,  ini  termasuk  seleksi, penilaian kinerja, dan penghargaan.
Perilaku  kerja  kontraproduktif merupakan  perilaku  pegawai  yang bertentangan dengan kepentingan yang
formal  untuk  instansi  yang  seharusnya di  kerjakan  Carmeli  &  Josman,
(2006:441).  Pendapatnya  bahwa  ini sangat membahayakan bagi kesejahteran organisasi maupun individu instansi tersebut yang berkenaan dengan sebuah reputasi diri, hal  ini  sangat  menjadi  titik  fokus  ke perilaku kerja kontrapoduktif yang akan berpengaruh  lingkungan  sekitarnya. Chand  &  Chand,  (2014:43)  perilaku kerja  kontrapoduktif  mendefinisikan sebagai setiap kegiatan yang disengaja maupun  tidak  disengaja  pada  bagian dari  individu  yang  dapat  menghambat kinerja  sendiri  diri  maupun  orang  lain hingga ke organisasi.
Berdasarkan  dimensinya,  Gruys  & Sackett,  (2003:30–31)  menyatakan  di dalam  perilaku  kerja  kontraproduktif terbagi beberapa dimensi yaitu :
1. Penyimpangan fasilitas; penyalahgunaan barang yang dipergunakan  kepentingan  pribadi. Penyalahgunaan ini bisa dikategorikan mencuri atau mengambil  barang  tanpa  izin,  milik organisasi atau instansi dan merusak barang tersebut. Hal ini menekankan menggunakan barang untuk
kepentingan  pribadi  juga  termasuk
dalam kategori
perilaku menyimpang.
2. Penyimpangan  produksi;  perilaku yang tidak  mematuhi norma instansi yang telah ditetapkan sebagai aturan yang  harus  diselesaikan  oleh  setiap individu  sebagai  tanggung  jawab secara  pofesional  sebagai  bagian yang  ditempatkan.  Seperti  kerja dengan  mengurangi  jam  dalam bekerja.
3. Penyimpangan  Politik;  menguraikan bahwa yang termasuk dalam kategori penyimpangan politik anatara lain memperlihatkan kesukaan  terhadap  pegawai  atau anggota  tertentu  dalam  organisasi secara tidak adil, dalam
tingkat memperlihatkan ketidak sopanan.
4. Agresi Indvidu; yang termasuk dalam kategori  agresi  individu  adalah bullying, berperilaku tidak menyenangkan kepada individu atau pegawai  lain  secara  verbal  maupun fisik,  dan  mencuri  barang  milik individu atau pegawai lain.
Bagan I.

## Kerangka Kerja Konseptual
Sumber  :  Conceptual  frameworks  of  individual  work  performance:  A  systematic  review. Journal  of Occupational and Environmental Medicine, 53 (8), 856–866. (2011)
Berdasarkan  data  yang  telah diolah  menggunakan  rumus  Slovin tersebut  didapat  bahwa  teknik  yang digunakan  mempunyai  anggota  yang tidak  homogen  dan  bersrata  secara proporsional.  Peneliti  dalam  pemilihan
sampel  adalah  dengan  mengetahui populasinya.
Menurut Sugiyono, (2006:73) mengatakan bahwa
pengertian  populasi  adalah  :  “Wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai
Kinerja Tugas Kinerja Kontekstual Perilaku Kerja Kontraproduktif Kinerja Individu
kuantitas  dan  karakteristik  tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya” Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di Rumah Sakit  Umum  Daerah  Raja  Ahmad Thabib Provinsi Kepulauan Riau berjumlah  681 Orang. Jenis penelitian ini adalah penelitian  kuantitaif  dengan  menguji sebuah  pernyataan  dengan  memeriksa vaiiditas  dari  setiap  kinerja  individu yang  di  bagi  atas  tiga  indikator  yaitu kinerja  tugas,  kinerja  kontekstual  dan prilaku  kotraproduktif.  Koopmans,  et.al (2014).  Peneliti  menentukan  tingkat kesalahan  sebesar  10%  sehingga jumlah sampel yang diambil sebesar 87 orang  pegawai  rumah  sakit  umum daerah  provinsi  kepulauan  riau.  maka hasil  dari  pengukuran  kinerja  individu dapat di uraikan sebagai berikut :
1. Kinerja Tugas
Kinerja tugas bisa digambarkan sebagai  upaya  melaksanakan  tugas sebagai  pegawai  dalam  sehari–hari yang  dapat  menjadi  tolak  ukur kinerja.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa mayoritas  responden  menyatakan sering  mengingat  akan  hasil  yang harus dicapai dalam bekerja.
Responden terfokus pada hasil  akhir yang dapat dicapai disetiap pekerjaannya, maka dari itu responden berusaha melakukan sebaik mungkin disetiap pekerjaannya.  Mayoritas  responden menyatakan sering melakukan pekerjaannya  dengan  baik  dengan waktu  dan  usaha  yang  singkat.  hal ini perlu dilakukan demi meningkatkan  mutu  pelayanan,  tak jarang responden mengerjakan
pekerjaannya  dengan  berpacu  pada waktu.
2. Kinerja Kontekstual Kinerja  kontekstual  dalam  hal ini Kebanyakan responden menyatakan  bahwa  kadang-kadang memulai atau mengambil tugas baru sendiri  ketika  tugas  lama  sudah selesai. Hal ini menunjukkan responden  tidak  berani  mengambil tugas  baru  sebelum  menyelesaikan tugas  utama,  karena  responden takut  hasil  tugasnya  tidak  maksimal jika  responden  membagi  fokus menyelesaikan  kedua  tugas  yang dilakukan  bersamaan.  Lalu  item berikutnya  responden  menyatakan sering  mencari  tantangan  baru  dari pekerjaannya.  Responden  menyukai tantangan  yang  belum  pernah dirasakan  sebelumnya,  hal  ini  dapat
menjadi  pengalaman  baru  bagi responden dalam pekerjaannya dikarenakan  rasa  ingin  tahu  yang tinggi.  responden  juga  memberikan solusi  untuk  menyelesaikan  masalah baru.  Terkadang  jika  responden mendapat solusi untuk masalah yang baru muncul  maka  ia  akan menawarkan  guna  menyelesaikan masalah tersebut.
3. Perilaku Kerja Kontraproduktif Perilaku  kerja  kontraproduktif merupakan  perilaku  yang  disengaja maupun tidak disengaja dari individu yang  dapat  menghambat  kinerja sendiri  diri  maupun  orang  lain.  Hal ini  menunjukan  bahwa  responden kadang-kadang  mengeluh  mengenai hal-hal  yang  kecil  saat  bekerja.  Tak jarang  keluhan  pekerjaan  muncul secara  tiba-tiba  ketika  responden merasa sulit menyelesaikan pekerjaannya.  lalu  ada  kebanyakan responden secara individu menyatakan terkadang menimbulkan masalah  besar  dari  pada  yang lainnya  di  tempat  kerja.  Hal  ini terjadi karena banyak faktor misalnya  kecerobohan,  kurang  teliti. Tidak  dapat  di  hindari  bahwa  hal yang tidak disengaja. Lalu responden
masih  ada  yang  menyatakan  tidak pernah fokus pada aspek negatif dari situasi  kerja.  Bisa  di  simpulkan bahwa  responden  berpikir  tentang sisi  positif  pekerjaannya,  hal  ini biasanya  membangun  suasana  kerja menjadi  terkontrol  dengan  baik. Kemudian item pernyataan responden  menyatakan  mayoritas responden  menyatakan  kadang- kadang berbicara dengan rekan kerja tentang aspek negatif dari
pekerjaannya.  Tak  jarang  sesama rekan  kerja  bergosip  ataupun membicarakan  hal  buruk  atau  keluh kesah tentang pekerjaanya.
Responden  merasa  lebih  nyaman setelah membagi ungkapan hati atau keluh  kesahnya  kepada  rekan  kerja serta responden  menyatakan  tidak pernah  berbicara  dengan  orang- orang  dari  luar  organisasi  tentang aspek negatif dari pekerjaannya

## Kesimpulan
Hasil dari 3 indikator yang meliputi kinerja  tugas,  kinerja  kontekstual  dan prilaku  kerja  kotraproduktif  dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Secara individu pegawai menyatakan bahwa  telah  melakukan  hak  dan kewajibannya  dalam  melaksanakan
kinerja sebagai tuga individu, Namun Kinerja Tugas perlu adanya dorongan  atau  langkah  baru  dalam meningkatkan perannya serta kapasitasnya. Hal ini perlu melakukan  adanya  bimbingan  teknis kinerja  yang  rutin  dilakukan  secara berkala  di  Rumah  Sakit  Umum Daerah Provinsi Kepulauan Riau
2. Kinerja  Kontektual  atau  Personal Kinerja secara keseluruhan sebenarnya  ingin  adanya  upaya aktivitas personal yang akan berkontribusi  dalam  kegiatan  sosial dan  psikologis  organisasi  yang  akan berdampak  pada  pekerjaan  yang dihadapi, maka dari itu perlu adanya singkronisasi komunikasi dalam
upaya  meningkatkan  konsentrasi kinerja. 3. Perilaku Kerja Kontraproduktif
merupakan  privasi  yang  akan berpengaruh  pada  kinerja  pegawai Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Provinsi Kepulauan Riau, agar setiap kegiatan yang  disengaja  atau  tidak  disengaja pada bagian dari individu yang dapat menghambat  kinerja  sendiri  diri maupun  orang  lain  hingga  ke organisasi,  tindakan  yang  harus segera di atasi oleh pihak
manajemen  Rumah  Sakit  Umum Daerah Provinsi Kepulauan Riau.
Kemudian  Hasil  Penelitian  ini dapat menjadi bahan saran dari peneliti ialah Bagi pimpinan Rumah Sakit Umum Daeraah  Raja  Ahmad  Thabib  Provinsi Kepulaua  Riau  diharapkan  agar  bisa melakukan  Studi  Banding  di  Rumah Sakit memiliki Kelas Tipe A yang ada di provinsi  di  indonesia  serta  diharapkan bagi tenaga medis dan non medis agar bisa  melakukan  peningkatan  pelatihan keprofesian.

## Daftar Pustaka
Beaton,  D.,  Bombardier,  C.,  Escorpizo, R.,  Zhang,  W.,  Lacaille,  D., Boonen,  A.,  …  Tugwell,  P.  S. (2009).
Measuring worker productivity:  Frameworks  and measures. Journal of Rheumatology,  36  (9),  2100– 2109.
Bergman,  M.  E.,  Donovan,  M.  A.,  & Drasgow,  F.  (2008).  Theory  of individual  differences  in  task  and contextual  performance. Human Performance, 21(3), 227–253. Borman, W. C., & Brush, D. H. (1993).
More progress toward a taxonomy of managerial performance requirements. Human Performance, 1–12. Borman,  W.  C.,  &  Motowidlo,  S.  J. (1997).  Task  performance  and contextual performance: The meaning  for  personnel  selection research. Human  Performance, 10(2), 99–109.
Borman,  W.  C.,  &  Motowidlo,  S.  M. (1993).  Expanding  the  criterion domain  to  include  elements  of contextual performance. Personnel Selection in Organizations, (December). Carmeli,  A.,  &  Josman,  Z.  E.  (2006). Citizenship  and  counterproductive behavior: clarifying relations between the two domains. Human
Performance, 19(4), 403–419. Chand,  P.,  &  Chand,  P.  K.  (2014).  Job Stressors as predictor of Counterproductive work behaviour in Indian banking sector. International Journal of Application  or  Innovation  in Engineering & Management, 3(12), 43–55. Dean,  P.  J.,  &  Ripley,  D.  E.  (1997). Performance improvement pathfinders, Models for organizational learning systems.pdf.  International  Society for Performance Improvement.
Gilbert,  T.  (1974). Performance  control
theory. Distance Colsunting. Greene,  R.  J.  (2015).  Reward Performance? What Else?
Compensation  &  Benefits  Review, 47(3), 103–106.
Griffin, M. A., Neal, A., & Parker, S.  K.
(2007). A new model of work role performance:  positive  behavior  in uncertain  and  interdependent contexts. Academy of Management Journal, 50(2), 327– 347.
Gruys,  M.  L.,  &  Sackett,  P.  R.  (2003). Investigating the dimensionality of counterproductive  work  behavior. International  Journal  of  Selection and Assessment, 11(1), 30–42. John  Shields,  Michelle  Brown,  Sarah Kaine,  Catherine  Dolle-Samuel, Andrea  North-Samardzic,  Peter McLean, … Jack Robinson. (2016).
Managing  Employee  Performance and  Reward:  Concepts,  Practices, Strategies  (Second  edi).  England: Cambridge University Press. John  Shields,  Michelle  Brown,  Sarah Kaine,  Catherine  Dolle-Samuel, Andrea  North-Samardzic,  Peter McLean, … Jack Robinson. (2016). Managing  Employee  Performance and  Reward:  Concepts,  Practices, Strategies  (Second  edi).  England: Cambridge University Press.
Judge,  T.  A.,  Locke,  E.  A.,  &  Durham, C.  C.  (1998).  Dispositional  Effects on  Job  and  Life  Satisfaction:  The Role  of  Core  Evaluations. The
American Psychological Association, 83(1), 17–34.
Kiker, D. S., & Motowidlo, S. J. (1999). Main  and  interaction  effects  of task  and  contextual  performance on  supervisory  reward  decisions. Journal  of  Applied  Psychology, 84(4), 602–609.
Koopmans,  L.,  Bernaards,  C.  M., Hildebrandt,  V.  H.,  de  Vet,  H.  C. W., & van der Beek, A. J. (2014). Construct Validity of the Individual Work  Performance  Questionnaire. Journal  of  Occupational  and Environmental  Medicine,  56(3), 331–337.
Koopmans,  L.,  Bernaards,  C.  M., Hildebrandt,  V.  H.,  Schaufeli,  W. B.,  De  Vet  Henrica,  C.  W.,  &  Van Der Beek, A. J. (2011). Conceptual frameworks  of  individual  work performance: A systematic review. Journal  of  Occupational  and Environmental  Medicine,  53(8),
856–866.
Lönnqvist,  A.,  &  Kempilla,  S.  (2003).
Subjective productivity measurement.  In Performance
Measurement (pp. 531–537). Luthans, F. (2002). Positive organizational behavior:
Developing
and managing psychological  strengths. Academy of  Management  Perspectives, 16(1), 57–72.
Motowidlo,  S.  J.,  &  Van  Scotter,  J.  R. (1999).
Evidence that task performance should be
distinguished  from  contextual performance. Journal  of  Applied Psychology, 79(4), 475–480. Muse,  L.,  Harris,  S.  G.,  Giles,  W.  F.,  & Feild,  H.  S.  (2008).  Work-life benefits and positive organizational behavior: is there a connection? Journal
of Organizational  Behavior,  29(2), 171–192. Nickols,  F.  (1997). Performance  as Intervention. Distance Colsunting