## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 670-680 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1772

## Analisis Pengaruh Minat Beli Produk Skincare di E-Commerce

## Fitriana Aidnilla Sinambela, Amelia Putri
Fakultas Bisnis dan Manajemen Univeristas Internasional Batam Correspondence: Amelia.putrihuang@gmail.com, Fitriana.aidnilla@uib.edu

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  ,menjelaskan,  mengidentifikasi  serta  menganalisis  pengaruh  faktor apa  saja  yang  mempengaruhi  minat  beli  pada  produk  skincare  di  e-commerce  variable  independen  yang digunakan  dalam  objek  penelitian  ini  yaitu  antara  lain  variable  perceived  quality,perceived  risk  ,perceived benefits,  perceived  endorsment  ,subjective  norms  .variable  intervening  yang  digunakan  adalah    attitude  dan variable  dependen  yang  digunakan  adalah  purchase  intention  penelitian  ini  menerapkan  metode  penelitian kuantitatif  dalam  pengumpulan  data  dan  untuk  teknik  yang  digunakan  oleh  penelitian  yaitu  teknik  purposive sampling,  yang  sampelnya  yang  digunakan  mencapai  279  Responden    menggunakan  skincare  di  kota  batam. Untuk  Metode  analisis  peneltian  menggunakan  smart  PLS.Penelitian  ini  menghasilkan  beragam  hasil  yaitu terdapat  hubungan  postitif  signifikan  antara  variabel  perceived  benefits  terhadap  variabel  Attitude.  terdapat hubungan  postitif  signifikan  antara  variabel  Attitude  terhadap  variabelpurchase  intention  .Variabele  perceived endorsment  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabele  attitude.  Terdapat  hubungan  postitif  signifikan antara Variabel perceived Quality terhadap variabel attitude .Variabel Perceived risk  tidak berpengaruh positif signifikan  terhadap  variabel  attitude  .variabel  perceived  risk  tidak  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap variabel  purchase  intention.  terdapat  hubungan  postitif  signifikan  antara  Variabel  subjective  norms  terhadap variabel Attitude maupun terhadap Variabel Purchase intention.
Kata kunci : Atitude, Purchase intention, perceived quality, perceived benefits, subjective norms

## ABSTRACT
This  research  aims  to  find  out,  explain,  identify  and  analyze  the  influence  of  factors  that  influence  buying interest  in  skincare  products  in  e-commerce.  The  independent  variables  used  in  the  object  of  this  research include  the  variables  perceived  quality,  perceived  risk,  perceived  benefits,  perceived  endorsement,  subjective norms.  The  intervening  variable  used  is  attitude  and  the  dependent  variable  used  is  purchase  intention.  This research  applies  quantitative  research  methods  in  data  collection  and  the  technique  used  by  the  research  is purposive  sampling  technique,  the  sample  used  reached  279  respondents  using  skincare  in  Batam  city.  The research  analysis  method  uses  smart  PLS.  This  research  produces  various  results,  namely  that  there  is  a significant  positive  relationship  between  the  perceived  benefits  variable  and  the  Attitude  variable.  There  is  a significant  positive  relationship  between  the  attitude  variable  and  the  purchase  intention  variable.  The perceived endorsement variable does not have a significant effect on the attitude variable. There is a significant positive  relationship  between  the  perceived  quality  variable  and  the  attitude  variable.  The  perceived  risk variable has no significant positive effect on the attitude variable. The perceived risk variable has no significant positive  effect  on  the  purchase  intention  variable.  There  is  a  significant  positive  relationship  between  the Subjective Norms variable and the Attitude variable and the Purchase Intention variable.

## Keywords : Atitude, Purchase intention, perceived quality, perceived benefits, subjective norms

## PENDAHULUAN
Belanja  online  melalui  e-commerce  di  Indonesia  menjadi  tren  yang  populer  dalam  beberapa tahun  terakhir,  terutama  di  masa  pandemi  Covid-19.  Setiap  e-commerce  saling  bersaing  untuk memberikan  layanan  dan  promosi  yang  menarik perhatian  pelanggan,online  dengan  minat  terbesar dalam  belanja  online    lebih  banyak.  Menurut    Berita  Compas  (2021)  kecenderungan  e-ccomerce diperkirakan tidak akan segera berakhir dalam waktu yang singkat karena terdapat banyak tingginya jumlah  konsumen  yang  diketahui  warga  masyarakat  indonesia  yang  telah  mengunakan  untuk menghabiskan Banyak Waktu untuk belanja online selama setahun terakhir dengan sehingga dengan berkembangnya  pengguna  e-ccomerce  membuat  adanya  suatu  pengaruh  baik  maupun  sebaliknya. Adapun terdapat suatu akibat minus nya  yaitu kegiatan pembelanjaan di dalam toko secara langsung
sudah  jarang  di  temukan  di  karenakan  bahwa  masyarakat  Indonesia  cenderung  lebih  memilih  dan percaya  untuk  berbelanja  secara  online  salah  satu  alasanya  tersebut  tentunya  lebih  praktis  dan menghemat waktu serta terdapat banyak promo yang menarik seperti mendapatkan voucher, cashback dan  lain  sebagainya,  terdapat  dampak  positif  yang  didapat  adalah    meningkatkan  efektif  serta meningkatkan peluang untuk pemasaran
Sehingga  platform  e-ccomerce  dapat  di  artikan    sebagai  suatu  aplikasi    yang  dibuat  untuk berlangsungnya  kegiatan  jual  beli  secara  online,  platform  eccomerce  ini  juga  akan  sangat memudahakan kita sebagai konsumen dalam berbelanja hal ini dikarenakan e-commerce yang dapat di gunakan dimanapun dan kapan disaat kita akan mengaksesnya atau dengan kata lain E-commerce merupakan suatu aplikasi yang digunakan untuk  berjualan yang dengan secara online melalui internet (Bhatti et al., 2020; Eka et al., 2021). E-commerce menguasai banyak aktivitas,seperti pembelian dan penjualan  produk  ,  pembayaran,  pengiriman,  dan  pengelolaan  data  transaksi.  E-  commerce menawarkan  kemudahan  dan  kecepatan  dalam  bertransaksi,  bahkan  memperkenankan  seseorang untuk  melakukan  bisnis  secara  umum(Fitriani  et  al.,  2020).  tidak  hanya  itu  namun  juga  membantu perusahaan  dalam  meningkatkan  daya  guna    dan    menurunkan  biaya  kebutuhan  perusahan  dalam memulai penjualan
Di  Indonesia  perkembangan  e-ccomerce  tergolong  sangat  cepat  ,bahkan  Indonesia  termasuk negara  dengan  jumlah  paling  banyak  bertransaksi  ecommerce  di  Asia  Tenggara.  pertumbuhan eccomerce yang tinggi menyebabkan pengusaha memulai memasarkan perdagannya melalui platform yang  ada  tertentu  karena  Transaksi  jual  beli  pasar  online  seperti  market  place  yang  sudah  banyak digunakan saat ini ada beberapa yang sering digunakan marketplace yang sering digunakan konsumen di Indonesia yaitu tokopedia, shopee lazada dan lain sebagainya untuk itu perkembangan pada konsep e-ccomerce  ini  mengakibatkan  banyak  bermunculan  bisnis  yang  dapat  meningkatkan  pertumbuhan stabilitas ekonomi mereka.
Berdasarkan  laporan  e-commerce  Rata-rata  pengunjung  Tokopedia  secara  bulanan  sebanyak 157,23  juta.  Jumlah  itu  naik  16,40%  dari  periode  yang  tahun  sebelumnya  sebanyak  135,08  juta pengunjung.  Namun,  angkanya  mencatat  penurunan  sebesar  0,13%  dibandingkan  pada  kuartal sebelumnya yang sebanyak 157,44% pengunjung diPosisi kedua ditempati oleh Shopee dengan rata- rata pengunjung bulanan sebanyak 132,78% pengunjung. Dan Lazada berada di posisi ketiga dengan 24,68%  pengunjung  bulanan.  Untuk  Zalora  memiliki  rata-rata  pengunjung  bulanan  sebanyak  2,78% pengunjung, untuk itu dapat kita ketahui bahwa pada tabel di bawah berikut menunjukan bahwa untuk eccomerce  yang  paling  banyak  dikunjungi  konsumen  untuk  saat  ini  merupakan  Tokopedia dibandingkan pada website eccomerce lainnya tersebut.

## Data Pengunjung Website E-Ccomerce Bulanan Terbanyak
TOKOPEDIA                        157,23% SHOPPEE                              132,78%
LAZADA’                              24,68% BUKALAPAK                       23,1% ORAMI                                  19,55% BLIBLI                                   16,33% ROLARI                                 8,88% ZALORA                                2,78 %
Sumber: Data Indonesia.ID
Di  Indonesia  semakin  telah  melampaui  yang  ditargetkan  sehingga  dengan  begitu  yang  telah membentuk  konsumen  masyarakat  yang  ada  dikota  batam  dalam  berbelanja  yang  dengan menggunakan marketplace dengan adanya terdapat aktivitas jual beli online melalui ecommerce kota batam termasuk tertinggi dalam melakukan jual beli online di eccomerce untuk itu sehinga untuk itu membuat  para  pengusaha  sering memanfaatkan  kesempatannya  untuk memproduksi  dan mendirikan produk kecantikan di e-commerce,Salah satu produk kecantikan yang sedang booming saat ini adalah Skincare  yang  merupakan  salah  satu  produk  kecantikan  yang  dibutuhkan  untuk  menjaga  agar  kulit tetap  terlihat  awet  muda  dan  glowing.Tidak  hanya  wanita  tetapi  juga  banyak  pria  menggunakannya tentu  sudah  Tidak mengherankan  jika  kami  mulai  melihat  penjualan  yang  cukup  kuat  untuk  produk perawatan  kulit  saat  ini.Penjualan  untuk  kategori  perawatan  kulit  saja  sudah  mencapai  bermiliyaran
hingga saat ini  sudah berbagai jenis merk perawatan kulit dari luar. Namun, kini sudah banyak brand dalam negeri yang memproduksi produk skincare dengan kualitas yang sama tidak kalah jauh  dengan brand korea.
Sehingga seiringnya kita sering mengalami kulit yang kering menjadi suatu permasalahan pada wajah yang dialami oleh banyak orang hal ini tidak bisa disepelekan untuk itu skincare telah menjadi salah satu kebutuhan pokok bagi kaum wanita, selain itu juga terdapat industri kecantikan yang terus melakukan  inovasi  dengan  mengeluarkan  produk  kecantikan  karena  perawatan  kulit  tidak  hanya sekedar  untuk  cantik  melainkan  penting  untuk  membuat  kulit  wajah  terlihat  lebih  bersih  ,segar  dan glowing (Amin & Yanti, 2021).
Adapun  terdapat  berbagai  macam    pilihan  skincare  membuat  para  konsumen  semakin  sulit dalam memilih brand skincare yang akan mereka pakai dengan semakin  Tren kecantikan tinggi  yang semakin  berkembang  membuat  produk  perawatan  kulit  dalam  tersebut  akan    juga  diminati  dan berkualitas  oleh  konsumen  di  kehidupan  sehari  pada  generasi  milenial  terutama  pada  generasi  z nyatanya  produk  skincare  yang  terdapat  di  e-ccomerce  tersebut  lebih  laris  di  kalangan  Gen  z  yang mampu  untuk  membeli  produk  tersebut,  menggunakan skincare bahkan  mereka  mau  mengunakan semua hasil pendapatan mereka untuk melakukan perawatan (Anggraeni & Sukadana, 2021)
Gambar 1.3 Berikut Ini Adalah Data Skincare Indonesia Yang Dengan Menggunakan 10 Brand Skincare Terlaris Di E-Commerce  (2022)
Data Pengunjung Website E-Ccomerce Bulanan Terbanyak
Somethinc                        53,2% Scarlett                              40,9% Ms.Glow                           29,4% Avoskin                             28,0% Whitelab                            25,3% Azarine                               22,8% Wardah                              18,3% Erha                                    11,5% Emina                                  7,4% Bio Beauty Lab                   5,7%
Sumber: Compas
Data ini dikumpulkan dari studi yang dilakukan oleh compas dengan mengumpulkan pendapat menanyakan  pemakaian  skincare  pada  pilihan  mereka  menurut  hasil  pendapatan  bio  beauty  lab dengan  memperoleh  total  penjualan  sebesar  Rp5.7%  Sedangkan  Terdapat  bahwa  penjualan  brand Emina  di  marketplace  telah  mencapai  7,4%  kemudian  produk  dari  erha  yang  berhasil  mendapatkan total penjualan hingga Rp11.5% Tak kalah jauh, brand wardah juga berhasil menempati posisi ketujuh dengan  total  penjualan  sebesar  Rp18.3%  dan  kemudian  diikuti  oleh  azarine  yang  mampu  masuk antara  10  besar top  brand  skincare lokal  dengan  sebanyak  penjualan  mencapai  Rp  22.8%  dan  pada bulan Maret 2020 lalu ini berhasil memasuki peringkat 5 besar untuk brand skincare lokal.
Whitelabb ini yang sudah mampu mendapatkan total yang sebesar 25.3% dalam penjualan dan dengan terus berkembang produk skincare hingga saat ini.Avoskin berhasil menempati posisi keempat dengan total penjualan sebesar 28% setelah itu brand skincare lokal yang bernama MS glow juga ini berhasil  menempati  posisi  ketiga  dengan  total  penjualan  yang  berhasil  mencapai  29.4%  dan  Brand skincare lokal favorit kedua jatuh kepada scarlett dengan Total penjualan untuk brand scarlett sendiri sudah mencapai 40.9% sehingga produk skincare somethinc telah memperoleh total penjualan sebesar 53.2% dan berhasil menempati posisi pertama survei tersebut dilakukan melalui media internet pada bulan April hingga Juni 2022, hal ini menunjukan bahwa tingkat keberadaan banyak dari usaha dapat mampu untuk mempengaruhi niat beli yang kuat
Purchase Intention atau niat beli menyatakan pada suatu perasaan yang muncul dari dalam diri konsumen  karena  adanya  suatu  pemaparan  dari  kegiatan  pemasaran  misalnya  seperti  terdapat  suatu periklanan yang muncul di berbagai tempat atau di sosial media yang disampaikan dengan berbagai bentuk jenis  yang  sungguh  mempengaruhi  perasaan  dan  kemudian  yang  akan  mendorong  seseorang untuk membeli suatu produk tersebut secara kesadaran ( Bakti et al ,2020) misalnya adapun terdapat suatu  konsumen  yang  melihat  sebuah  periklanan  tentang  keunggulan  skincare  dan  kemudian
konsumen tersebut tertarik pada periklanan tersebut yang kemudian dengan adanya rasa muncul minat untuk membeli produk tertentu karena minat beli yang dimulai ketika saat konsumen sangat menyukai barang di lihat oleh konsumen tertentu
Selain itu, adapun terdapat suatu bagian terpenting ketika disaat kita melakukan pembelajaan di e-commerce  yaitu  antara  lain  dengan  cara  mengetahui  apakah  produk  yang  akan  telah  kita  belikan memberikan  suatu  Manfaat  yang  dirasakan  yang  di  kenali  ketika  saat  kita  mengunakan  produknya tertentu sebagai  tahap  dimana  pengguna  percaya,  bahwa  dengan menggunakan sesuatu  produk  yang ditawarkan  mereka  akan  merasakan  manfaat  yang  didapat  dari  penggunaan  produk  tersebut  seperti misalnya  adapun  terdapat  suatu  konsumen  yang  pernah  mengalami body  shamming akibat dikarenakan  memiliki  jerawatan  muka  sehingga  konsumen  tersebut  menggunakan  skincare  yang  di beli  secara  totalitas  skincare  yang  dipakai  memberi  manfaat  pada  penggunanya  apabila  kita mengonsumsi skincare tersebut.
Namun  disisi  lain  suatu  produk  tersebut  akan  bersaing  dengan  produk  lainnya  karena  adanya persepsi  kualitas  yang  menjadi  suatu  pendapatan  konsumen  untuk  membandingkan  merek  skincrare lainnya  yang  dimulai  dari  segi  kualitas  ,harga  ,dan  rasa  nyaman  ketika  saat  digunakan  sehingga konsumen  akan  membandingkan  dengan  merek  lain  seperti  skincare  Wardah  dengan  Ms  Glow  apa kekurangan dan kelebihan dari kedua skincare tersebut.
Adapun ketika saat kita membeli suatu produk juga terdapat suatu perceived risk yang akan kita hadapi  seperti  yang  kita  ketahui  (Awaludin  &  Yasin,  2020).adapun  terdapat  risiko  yang  dapat dirasakan konsumen ketika terjadi saat melakukan pembelanjaan seperti terdapat kualitas produk yang di belikan tidak sesuai bahkan terdapat produk palsu yang dijual hal tersebut terjadi karena konsumen tidak dapat melihat barang secara langsung yang hanya lihat secara penggambaran informasi di sosial media  saja  untuk  itu  konsumen  harus  dapat  mengambil  suatu  tindakan  keputusan  untuk mempertimbangkan seberapa dapat percaya pada penjual tersebut lagi.
Akan berbeda apabila terdapat Dukungan yang dirasakan yang diberikan oleh pihak ketiga yang di  sebut  Selebriti  atau  bisa  disebut  orang  yang  mengiklankan  produk  agar  dapat  mempengaruhi masyarakat untuk membuat produk tersebut karena mereka dapat memberi suatu kepercayaan kepada konsumen ketika di saat kita melakukan pembelanjaan. Selebrity yang mempunyai Nama dan perilaku baik menjadi incaran dari perusahaan, perusahaan akan rela membayar mahal untuk mempromosikan produk  mereka  sehingga  dapat  meningkatkan  minat  beli  seseorang  yang  melihat  iklan  dan menumbuhkan  niat  untuk  membeli  produk  yang  yang  diiklankan  seperti  yang  kita  ketahui  suatu perusahaan skincare akan di dukung oleh selebrits untuk mengendorsment kan merek skincare milik perusahaan tertentu .
Adanya faktor-faktor tersebut menyebabkan peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang membahas terkait purchase intentions terhadap produk skincare yang dijual di Eccomerce oleh karena itu  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh.  “Analisis  Minat  Beli  Konsumen  Terhadap Produk  Skincare  Di  Eccomerce”  dengan  demikian  ,penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan wawasan dan rekomendasi untuk pengguna skincare masyarakat kota batam dalam mengembangkan kualitas  produk  dan  memperkuat  Minat  beli  melalui  mengendorsmentkan  produk  yang  akan  jual untuk konsumen .

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  dua  pendekatan  metode  yang  dapat  digunakan  yaitu  penelitian kuantitatif  dan  penelitian  dasar  dengan  bertujuan  untuk  menganalisis  masalah  yang    terjadi  dalam suatu  pembentukan  serta  mencari  cara  bagaimana  untuk  menyelesaikan  masalah  tertentu  sehinga dalam penelitian ini, peneltian dasar yang dilakukan untuk memahami faktor yang mempengaruhi niat beli  dan  mengidentifikasi  hubungan  antar  perceived  benefits,perceived  risk,  perceived  quality, perceived  endorsment  ,subjetive  norms  serta  yang  dimediasikan  oleh  attitude    Oleh  karena  itu, penelitian  ini  digunakan  pendekatan  penelitian  dasar  untuk  memahami  suatu    masalah  dan  mencari solusi  serta  pendekatan  peneltian  kuantitatif  melakukan  teknik  survei  untuk  menganalisis  hubungan pada  antar  variable  dengan  melakukan  pengumpulan  data  melalui  kuesiner  yang  telah  disebarkan tersebut hal ini akan membuat sebuah pemahaman yang lebih komprehensif tentang pengaruh niat beli terhadap  pada perceived  benefits,  perceived  risk,  perceived  quality,  perceived  endorsment  ,subjetive norms dan attitude terkait penggunaan skincare di kota batam
Dalam  kajian  sugiyono (2020)  kriteria  nya  pengguna eccomerce  yang  berdomisili  kota  batam pada penelitian ini dibutuhkan data primer dan sumber sekunder sebagai yang digunakan untuk ketika proses  pengumpulan  data,untuk  data  primer  yang  didapatkan  dengan  membagi  kuesioner  kepada responden  secara  langsung  melaui  google  form  menggunakan  pengukuran  skala  liker  1-5  point sedangkan data sekunder diperoleh dari hasil studi ,jurnal ,artikel dan pendukung lainnya yang dapat digunakan.
Sehingga  dalam  untuk  ukuran  pada  sampel  ini  dengan  menggunkan  rumus  Hair.et.al    karena Ukuran  sampel  akan  dibuat  dengan  menggunakan  rumus  Hair,  et  al.  Rumus  Hair  dengan  memakai karena  yang  belum  diketahui  pasti  sampel  dalam  menggunakan  skincare  tertentu  dan  menyarankan bahwa  ukuran  sampel  minumun    5-10  dikali  indicator  pertanyaan  terdapat  26  indikator  pertanyaan sehingga ukuran sampel yang paling dibutuhkan minimal adalah 260 dengan demikian penelitian ini menggunakan  teknik  purspostive  sampling  untuk  memilih  responden  yang  memiliki  informasi  yang lebih  pengetahuan  dengan  topik  penelitian,sehingga  memungkinkan  penelitian  untuk  mendapatkan suatu  pemahaman  yang  akan  lebih  dalam  untuk  menganalisis  tentang  pengaruh  faktor  tersebut terhadap minat beli di eccomerce masyarakat kota batam.

## HASIL
Pada pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner yang telah disusun sebelumnya sebanyak 279 sampel yang akan dibagikan kepada responden.data penelitian ini yang  diperoleh  langsung  dari  kuesioner  hasil  penyebaran  tersebut  kepada  responden  populasi  yang digunakan dalam pengumpulan kuesioner ini merupakan bagi responden yang menggunakan skincare yang  digunakan  untuk  menguji  dan  menganalisis  menggunakan  smart  pls  3  sehingga  kuesioner dibagikan masing masing dengan total keseluruhan responden yang telah di isi menjadi 260 responden dengan  jenis  kelamin  laki  -laki  berjumlah  74  dengan  persentase  26,5%  dan  perempuan  sebesar  204 dengan persentase 73,1%, dari total 279 responden yang ada sedangkan berdasarkan Usia yang paling banyak  responden  yang  berusia  20-25  tahun  dengan  terdapat  173  responden  dengan      persentase 62.0% dalam peneltian ini kebanyakan responden profesi sebagai mahasiwa dengan sebanyak 55.6% sebanyak  155  responden  dan  berdasarkan  tingkat  pendapatan  Pendapatan    yang  responden  yang terbanyak yang dipilih merupakan  RP 2.000.000 - RP 4.000.000 dengan persentase 40.1%, sebanyak 112 responden dan untuk merek skincare pada repsonden yang sering digunakan oleh responden

## Outer Model Hasil Uji Validitas Konverge
Pengujian  validitas  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  outer  loadings.  Berdasarkan  pada Rule  of  Thumb,  nilai  outer  loading  harus  melampuai  angka  0.6.  Outer  loading  harus  menunjukkan angka  0.6  atau  lebih  tinggi.  Jika  outer  loading  menunjukkan  angka  dibawag  0.6  maka  pertanyaan tersebut harus dihapus dulu terlebih dahulu sebelum berlanjut ke uji realibilitas.ada Tabel dibawah ini menampilkan  bahwa  seluruh  pertanyaan  mengenai  variabel  pada  riset  yang  dilakukan  ini menunjukkan  angka  diatas  0.6  sehingga  dinyatakan  valid  sehingga  tidak  ada  indikator  yang dihapuskan dan dapat dipergunakan untuk tahap berikutnya yaitu uji reabilitas (Hair et al., 2019)

## Tabel 1 OUTER LOADING
VARIABLE                                                 Nilai KETERANGAN
ATTITUDE  1                                           0,711 ATTITUDE  2                                           0.829 ATTITUDE  3                                           0,721 PURCHASE INTENTION 2                    0,684 PURCHASE INTENTION 3                    0,7,63 PURCHASE INTENTION 4                    0,668 PURCHASE INTENTION 5                    0,753 PERCEIVED BENEFITS 1                      0,833 PERCEIVED BENEFITS 2                       0,794 PERCEIVED BENEFITS 3                       0,569 PERCEIVED ENDORSMENT 1              0,710 PERCEIVED ENDORSMENT 2              0,689 PERCEIVED ENDORSMENT 3              0,750 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
PERCEIVED ENDORSMENT 4              0,696
PERCEIVED ENDORSMENT 5              0,700 PERCEIVED QUALITY 1                        0,780 PERCEIVED QUALITY 2                        0,639 PERCEIVED QUALITY 3                        0,769 PERCEIVED RISK 1                                 0,707 PERCEIVED RISK 2                                 0.791 PERCEIVED RISK 3                                 0,667 SUBJECTIVE NORMS 1                          0,591 SUBJECTIVE NORMS 2                          0,788 SUBJECTIVE NORMS 3                          0,744 SUBJECTIVE NORMS 4                          0,781 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Valid
Valid
Valid
Sumber : Hasil Olahan Data(2023)

## Hasil Uji Nilai Ave
Untuk  memastikan  bahwa  kevaliditasan  korelasi  variabel  dari  penelitian  ini  maka  dilakukan pengujian validitas  konvergen  yang  kedua yaitu  AVE  (Average  Variance  Extracted).  Untuk  melihat validitas konvergen dari AVE yaitu nilau AVE perlu malampaui angka 0.5. (Ghozali, 2021)diketahui bahwa nilai AVE yang dapat diterima adalah 0,50 atau lebih ditinggi yang menunjukan Nilai ave dari tabel  bahwa  tersebut  semua  variabel  diatas0.5  yaitu  pada  variabel  attitude  sebesar  0.571  ,perceived benefits  0.549,  perceived  endorsment  0.514,perceived  quality  0.536,perceived  risk  0.524,  purchase intention  0.516  dan  norma  subjective  0.534  maka  berdasarkan  hasil  uji  validitas  pada  data  dari pnnelitian ini adalah valid dan data dapat dilihat dari bawah tersebut maka dapat di tarik simpulkan bahwa dari ketujuh variabel yang telah diolah semua variabel dinyatakan valid karena telah memenuhi pada syarat yang sudah ditentukan validitas

## Tabel 2. Ave
VARIABLE                                                  Nilai                                KETERANGAN
ATTITUDE                                                   0,571 PERCEIVED BENEFITS                             0,549 PERCEIVED ENDORSMENT                    0,514 PERCEIVED QUALITY                             0,536 PERCEIVED RISK                                      0,524 PURCHASE INTENTION                           0,516 SUBJECTIVE NORMS                                0,534 Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Valid
Sumber: Hasil Olahan Data (2023)

## Cross loading
Pengukuran denga uji cross loadings berfungsi untuk menunjukkan korelasi hubungan masing- masing  indikatornya.  Cross  loadings  memiliki  ketentuan  bahwa  indikator  yang  berkumpul  pada variabel masing-masing harus dengan nilai sedikitnya 0.7 (Ghozali, 2021).Berdasarakan pada tabel di bawah  berikut  walaupun  ada  beberapa  indikator  dengan  nilai  di  bawah  0.7  tetapi  masih  berkolerasi tinggi dengan masing- masing variabelnya.

## Tabel 3. Cross Loading

## sumber : Hasil Olahan Data(2023)

## Cronbach Alpha
Terlihat  bahwa  yang merupakan hasil  dari uji  realibilitas  dimana  nilai cronbach’s  alpha  pada variable  atttitude  adalah  sebersar  0.624  dan  varible  perceived  benefits  yaitu  0.609  dan  variable perceived endorsment yaitu 0.758 perceived quality adalah 0.578 ,variable perceived risk yaitu 0.545 dan untuk purchase intention merupakan 0.686 dan yang terakhir subyektif norms merupakan sebesar 0.703  sehinggga  berdasakan  pada  hasil  uji  pentlitian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  semua variable  penelitian  ini  telah  reliable  karena  nilai  cronbachalpha  yaitu>  0.60  (Ghozali  dan  Latan, 2020:70-71).dan untuk composite  pada tabel dibawah berikut dengan menunjukan bahwa composite realibility nya berada di atas 0.70 semua yang dengan begitu maka variabel yang diolah ini dinyatakan sudah reliable karena hasil yang diketahui paling tinggi yaitu ada pada variabel perceived endorsment sebesar 0,835 sedangkan penilaian terkecil ada pada perceived quality dengan hasil 0,755
Tabel 4  Cronbach’s Alpha & Composite Reliability VARIABLE CRONBACH’S ALPHA

## COMPOSITE
KETERANGAN

## RELIABILITY
Attitude                                               0,624 Perceived  Benefits                             0,609 Perceived  Endorsment                       0,758 Perceived  Quality                              0,578 Perceived Risk                                    0,545 Purchase  Intention                             0,686 Subjective Norms                                0,703 0,799                               RELIABEL 0,781                               RELIABEL 0,835                               RELIABEL 0,775                               RELIABEL 0,766                               RELIABEL 0,810                               RELIABEL 0,819                               RELIABEL
Sumber : Hasil Olahan Data (2023) Evaluasi Inner Model

## Tabel 5 Hasil  Uji Path Coefficients (Direct Effect)

## Hipotesis 1
Hasil  nilai  T-statistik  lebih  dari  1,96  dengan  nilai  P  value  di  atas  0,05  ,  untuk  itu  variabel perceived benefits berpengaruh signifikan terhadap attitude bagi para pada pengguna produk skincare di  eccomerce  Hal  ini  dikarenakan  responden  merasa  bahwa  manfaat  yang  dirasakan  pada  produk skincare  mendukung  dalam  peningkatan  Attitude  pada  dalam  peneltian  ini  Manfaat  yang  dirasakan digunakan sebagai faktor yang mempengaruhi konsumen Milenial dalam niat mengunjungi eccomerce untuk mencari skincare produk .

## Hipotesis 2
Hasil nilai T-statistik kurang dari 1,96 dengan nilai P value di bawah 0,05, untuk itu variabel perceived  endorsment  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  attiude  .Hal  ini  dikarenakan  responden merasa menunjukkan bahwa ada korelasi positif yang signifikan antara dukungan yang dirasakan dan sikap  konsumen  dan  manfaat  yang  dirasakan  terhadap  produk  skincare  Hal  ini  mengindikasikan bahwa  perceived  endorsement  akan  secara  langsung  sikap  konsumen  dan  manfaat  yang  dirasakan terhadap produk tersebut .konsumen lebih percaya bahwa merek terkenal akan memberikan jaminan kualitas  yang  lebih  baik  dan  layanan  berkualitas  tinggi,  yang  menunjukkan  bahwa  kepercayaan merek, dukungan yang dirasakan dimensi, meningkatkan persepsi pengguna tentang manfaat skincare

## Hipotesis 3
Hasil  nilai  T-statistik  lebih  dari  1,96  dengan  nilai  P  value  di  bawah  0,05,  untuk  itu  variabel perceived  quality  berpengaruh  signifikan  terhadap  attitude  pada  skincare  produk  yang  ada  di eccomerce.  Hal  ini  dikarenakan  responden  merasa  bahwa  dalam  Kualitas  yang  dirasakan  dianggap dalam  berbagai  penelitian  sebagai  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  konsumen.kualitas  produk atau  layanan  yang  dirasakan,  yang  memiliki  berpotensi  mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen.

## Hipotesis 4
Hasil nilai T-statistik kurang dari 1,96 dengan nilai P value di bawah 0,05, untuk itu variabel perceived  risk  dinyatakan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  attitude  dalam  skincare  produk mengapa  demikian  Hal  ini  dikarenakan  responden  menyatakan  bahwa  dalam  ada  yang  diharapkan
efek negatif yang dirasakan oleh konsumen ketika mereka membeli produk tertentu dan adanya masih banyak konsumen yang berprasangka buruk terhadapnya dengan kekhawatiran tentang faktor- faktor, seperti  keamanan  ,  keandalan  kesesuaian  dan  lain  sebagainya  yangfaktor  yang  mempengaruhi keputusan  konsumen  untuk  membeli  produk.  Semakin  sedikit  konsumen  yang  tahu  tentang  produk skincare  semakin  besar  prasangka  dan  semakin  besar  pula  dampak  negatifnya.  Di  dalam  Selain  itu, konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh manfaat yang dirasakan tetapi juga oleh risiko yang dirasakan ketika  mereka  membuat  keputusan  dan  mengambil  tindakan.  Sebelum  membuat  keputusan  akhir, konsumen komprehensif akan mempertimbangkan risiko dan manfaat untuk menemukan solusi yang optimal

## Hipotesis 5
Nilai T-statistik subjective norms lebih dari 1,96 dan di bawah 0,05, untuk itu subyektif norms berpengaruh positif terhadap Attitude tersebut Hal ini dikarenakan bahwa adanya ditemukan memiliki efek langsung terhadap  attitude,  dimana  konsumen merasa  lebih  banyak  persetujuan  untuk  membeli prosuk akan memiliki sikap yang lebih positif terhadap perilaku.semakin baik norma subyektif yang ditunjukkan  oleh  pengaruh  keluarga,  teman,  pakar  kesehatan,  dan  himbauan  pemerintah  peraturan, semakin  baik  sikap  terhadap  penggunaan  produk  tersebut  yang  positif  tentang  keberadaan  norma subyektif mampu meningkatkan sikap .

## Hipotesis 6
Nilai T-statistik subjective norms lebih dari 1,96 dan di bawah 0,05, untuk itu subyektif norms berpengaruh  positif  terhadap  purchase  intention  tersebut  Hal  ini  dikarenakan  bahwa  niat  beli  pada persepsi seseorang tentang apa yang harus dilakukan dan apa yang boleh dilakukan sesuai dengan hal yang  mungkin  di  dapat  dari  melakukan  perilaku  tersebut.dan  Subjective  Norms  merupakan  suatu determinasi penting dari Purchase Intention suatu produk tersebut.

## Hipotesis 7
Nilai T-statistik subjective norms kurang dari 1,96 dan di bawah 0,05, untuk itu perceived risk berpengaruh negatif terhadap purchase intention sehinnga tidak signifikan terhadap terhadap purchase intention  tersebut  Hal  ini  dikarenakan  bahwa  mempersepsikan  “keamanan”sebagai  risiko  yang menonjol  saat  membeli  produk  perjalanan  online.  Menariknya,hubungan  antara  PR  dan  PI  jarang dieksplorasi  dalam pembelian  perjalanan  onlinekonteks.  Literatur  yang relevan menunjukkan  bahwa PR  berhubungan  negatif  dengan  perilaku  niat  pembelian  Risiko  yang  dirasakan  menunjukkan ketidakpastian  yang  dapat  membawa  seri-pendapatan  yang  luar  biasa  atau  harapan  yang  tidak tercapai.

## Model Fit (Quality Indexes) Hasil Uji R Square
Pengujian  R  Square  dilakukan  untuk  penilaian  terhadap  setiap variabel  laten  endogen sebagai kekuatan  memprediksi  dari  model  structural.  Model  yang  kuat  adalah  di  atas  0,67,  model  yang moderate di atas 0,33 dan model yang lemah jika berada di bawah 0,19. Nilai R Squares pada tabel bahwa nilai R Square unutk variabel Attitude sebesar 0.454 yang artinya perceived benefits perceived endorsment  perceived  quality  Perceived  risk  dan  subjective  norms  mampu  menjelaskan  Attitue sebbesar  39.4%  sisany  dijelaskan  oleh  variabel  yang  tidak  ada  pada  model  di  idalam  penelitian  ini. Sedangkan  Purchase  intention  dijelaskan  oleh  perceived  benefits  perceived  endorsment  perceived quality  Perceived  risk  dan  subjective  norms  sebesar  5.97%.  Sesuai  dengan  dengan  nilai  R  Square 0.324 Sehingga nilai R Square 0.67 tergolong kuat dan R square 0.33 termasuk moderate, maka hasil prediksi  variabel  endogen  Purchase  Intention  dan  attitude  termasuk  dalam  kategori  moderate. Menurut  hasil  penelitian  (Suryani  &  Hendryadi,  2020)  nilai  R  squares  >  0.50  menunjukkan  hasil prediksi pada kategori “ Besar ”.
R square R square R square djusted Attitude 0,454 0.445
Purchase intention 0,324 0.320

## GoF atau Goodness of fit
adalah  perbandingan  antara  model  yang  telah  dispesifikasi  dengan  matriks  kovarian  antar indikator  atau  observed  variable.  Hasil  menyatakan  bahwa  nilai  GoF  yang  dihasilkan  oleh  variabel dependen  Purchase  Intention  lebih  besar  dari  0.5  dan  termasuk  kedalam  kategori  kuat  untuk  ) (Sumiarni, 2019). digunakan dalam penelitian GoF = √0.534 X 0,512 GoF = 0,273408
Setelah dilihat dari tabel diatas dapat di indikasikan bahwa hasil GoF pada perolehan nilai dapat dikatakan di kategorikan kuat

## SIMPULAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Penelitian ini yang diadakan untuk meneliti pengaruh perceived risk ,perceived benefits ,perceived quality, perceived endorsment dan subyektif norsm yang berperan sebagai variabel independen dan Attitude yang sebagai variabel mediasi nya pada purchase intention yang  merupakan  variabel  dependen  produk  skincare  di  e-commerce.  Dapat  disimpulkan bahwa  dalam  penelitian  uji  secara parsial maupun  simultan  menunjukan  adanya  berpengaruh  positif dan  signifikan    antara  perceived  benefits  ,perceived  quality  ,subjective  norms,  purchase  intention terhadap attitude namun pada varibale perceived endorsment ,perceived risk, yang menunjukan tidak mampu memediasikan terhadap minat beli

## DATAR PUSTAKA
(Fitriana  &  Kristaung,  2020)Fitriana,  G.,  &  Kristaung,  R.  (2020).  Factors  Influencing  Millennials Purchase Intention. International Journal of Digital Entrepreneurshipand Business, 1(1), 37–44. https://doi.org/10.52238/ideb.v1i1.13
Amin, A. M., & Yanti, R. F. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, EWOM, Gaya Hidup, Country of Origin dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Korea Nature Republic. INVEST: Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi. 2(1), 1-14
Suryani,  &  Hendryadi.  (2020).  Metode  riset  kuantitatif :  teori  dan  aplikasi  pada  penelitianbidang manajemen  dan  ekonomi  Islam.  https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=924005# David A. Kenny. (2021).MEDIATION.http://davidakenny.net/cm/mediate.htm
(Yu  &  Zhang,  2022)Yu,  Z.,  &  Zhang,  K.  (2022).  The  Determinants  of  Purchase  Intention  on Agricultural  Products  via  Public-Interest  Live  Streaming  for  Farmers  during  COVID-19 Pandemic. Sustainability (Switzerland), 14(21). https://doi.org/10.3390/su142113921
Khurana, A.; Kumar, V.V.R.; Sidhpuria, M. A Study on the Adoption of Electric Vehicles  in  India:  The  Mediating  Role  of  Attitude.  Vision  J.  Bus.  Perspect.2020,24,23– 34.[CrossRef] https://doi.org/10.1177/0972262919875548
Jánská, M., Kollar, P. and Celer, Č., 2020. Factors Influencing Purchases of Organic Food. Zagreb International Review of Economics and Business, 23(1), pp. 81–94. https://doi.org/10.2478/ZIREB-2020-0006 .
(Echchad & Ghaith, 2022)Echchad, M., & Ghaith, A. (2022). Purchasing Intention of Green  Cosmetics  Using  the  Theory  of  Planned  Behavior:  The  Role  of  Perceived  Quality  and Environmental  Consciousness. ExpertJournalofMarketing , 10 (1),62–71. https://orcid.org/0000- 0002-8792-921
Janska,  M.;  Kollar,  P.;  Celer,  C.  Factors  Influencing  Purchases  of  Organic  Food.  Zagreb  Int.  Rev. Econ.  Bus. 2020, 23, 81–94.[CrossRef]
Pooya,  A.,  Abed  Khorasani,  M.,  &  Gholamian  Ghouzhdi,  S.  (2020).  Investigating  the  effect  of perceived  quality  of  self-service  banking  on  customer  satisfaction.  International  Journal  of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 13(2), 263–280. https://doi.org/10.1108/IMEFM-12-2018-0440
(Zang et  al.,  2022)Zang,  Y.,  Qian, J., &  Jiang,  Q. (2022).  Research  on  the  Influence Mechanism  of Consumers’ Purchase Intention of Electric Vehicles Based on Perceived Endorsement: A Case Study  of  Chinese  Electric  Vehicle  Start-Ups. World  Electric  Vehicle  Journal , 13 (1),  1–17. https://doi.org/10.3390/wevj13010019
(Agistya  &  Khajar,  2022)Agistya,  N.  E.,  &  Khajar,  I.  (2022).  Analisis  Pengaruh  Kesadaran  Halal, Sikap,Norma  Subjektif  Dan  Persepsi  Kontrol  Perilakuterhadap  Niat  Beli  Makanan  Halal Rocket Chicken Di Kesesi (Study Pada Masyarakat Pekalongan). Prosiding Konstelasi Ilmiah Mahasiswa Unissula (KIMU) Klaster Ekonomi , 345–364.
(Shimul et al., 2022)Shimul, A. S., Cheah, I., & Khan, B. B. (2022). Investigating Female Shoppers’ Attitude  and  Purchase  Intention  toward  Green  Cosmetics  in  South  Africa. Journal  of  Global Marketing , 35 (1), 37–56. https://doi.org/10.1080/08911762.2021.1934770
(He et al., 2022)He, Z., Zhou, Y., Wang, J., Shen, W., Li, W., & Lu, W. (2022). Influence of emotion on  purchase  intention  of  electric  vehicles:  a  comparative  study  of  consumers  with  different income levels. CurrentPsychology . https://doi.org/10.1007/s12144-022-03253-1
Ghozali,  Imam.,  &  Latan,  H.  (2020).  Partial  Least  Squares:  Konsep,  Teknik,  dan  Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (2nd ed.). Badan Penerbit - Undip
Ghozali,  I.  (2021).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  26  Edisi  10.  Badan Penerbit Universitas Diponegoro