Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
Komunikasi Interpersonal Konselor dalam Mengatasi Anxiety Problem Konseli: Kajian Konseling Islam

## Salman, Angga Prayuda, M. Darul Amin Sitorus, Ahmad Tamrin Sikumbang
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara salmanaja112233@gmail.com, anggapryd1203@gmai.com, darulamin0504@gmail.com, ahmadtamrinsikumbang@uinsu.ac.id

## ABSTRACT
This research aims to find out how counselors' interpersonal communication works in resolving counselors' anxiety problems: Islamic counseling studies. The data mining technique in this research uses a qualitative approach using library research techniques, namely collecting data through several pieces of literature that are related to the discussion. The method used in this research is descriptive analysis. The findings obtained by the author in this research are that interpersonal communication in the counseling process is very necessary, especially during deep interviews  with  clients  in  order  to  overcome  anxiety.  Furthermore,  the  suggestion  process  is carried out in order to strengthen the counselee's mentality so that the counselee can solve the problem independently.
Keywords: Interpersonal communication, Anxiety, Islamic Counseling

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  Komunikasi  Interpersonal Konselor  dalam  Penyelesaian Anxiety  Problem Konseli:  Kajian  Konseling  Islam.  Teknik penggalian data pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan teknik library  research (kepustakaan)  yaitu  mengumpulkan  data-data  melalui    beberapa literatur  yang  ada  kaitannya  dengan  pembahasan.  Adapun  metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini    adalah  analisis-deskriptif.  Hasil  temuan  yang  didapat  oleh  penulis  dalam penelitian  ini  bahwa  Komunikasi  Interpersonal  dalam  proses  konseling  sangat  diperlukan terutama pada saat pelaksanaan deep interview (wawancara mendalam) pada konseli dalam rangka mengatasi kecemasan. Lebih lanjut lagi proses sugesti yang dilakukan dalam rangka penguatan  mental  bagi  konseli  sehingga  konseli  bisa  memecahkan  masalahnya  secara mandiri.
Kata Kunci: Komunikasi interpersonal, Kecemasan, Konseling Islam

## PENDAHULUAN
Kecemasan pada dasarnya selalu ada di setiap kehidupan manusia terutama bila dihadapkan pada hal-hal yang baru. Kecemasan akan datang kepada siapapun, kapanpun  dan  dimanapun.  Kecemasan  adalah  suatu  keadaan  emosional  yang mempunyai ciri-ciri yang terkadang muncul secara psikologis ada perasaan tegang yang menyenangkan dan perasaan khawatir dan mengeluhkan bahwa sesuatu yang buruk akan terjadi.
Menurut  Alloy  Kecemasan  adalah  perasaan  tidak  menyenangkan  yang ditandai  dengan  istilah-istilah  seperti  kekhawatiran,  keprihatinan,  dan  rasa  takut yang  tidak  jelas  penyebabnya.  Menurut  kartono  (1997)  kecemasan  adalah  sejenis kegelisahan, kekhawatiran dan ketakutan terhadap sesuatu yang tidak jelas.
Menurut Undang-undang Pokok Kesehatan nomor 9 tahun 1960, dalam pasal 2 dikatakan bahwa yang dimaksud kesehatan adalah yang meliputi kesehtan badan, rohani (mental), dan sosial dan bukan hanya keadaan yang bebas dari penyakit cacat, dan kelemahan. Oleh karena itu dalam menjaga kesehatan manusia bukan semata- mata dari luar saja, akan tetapi juga dari dalam jiwa manusia termasuk menyelesaikan masalah kecemasan.
Manusia sebagai individu, terkadang dilingkupi oleh masalah yang berkaitan dengan  perasaan  terkekang,  cemas,  sedih  atau  takut,  yang  menyebabkan permasalahan yang lebih serius sehingga menyebabkan ketidaksehatan mental diri individu tersebut dan berdampak pada ketidaksehatan fisik seseorang. Menurut hasil penelitian Elnadi, lebih dari 10% penyakit di Indonesia, disebabkan oleh gangguan jiwa (Yusuf:2004). Selain itu, Kalber juga menyatakan bahwa pada tahun 2020 yang merupakan era semakin berkembangnya modernisasi, depresi yang merupakan salah satu  tanda  dari  ketidaksehatan  mental  akan  menempati  urutan  ke-2  penyebab disabilitas.(Ghozali Rusyid Affand: 2011:).
Dari data diatas, maka jelaslah diperlukan penanganan secara kritis terhadap penanganan  masalah  individu  terkait  kesehatan  mental  salah  satunya  masalah kecemasan.  Kecemasan  seseorang  ini  bisa  tercermin  dari  ketidak  mampuan seseorang berinteraksi dengan sekitar, dalam konteks sosial bahkan ketidaksiapan seseorang  menerima  terhadap  penerimaan  diri.  Oleh  karena  itu  salah  satu  teknik yang dibutuhkan untuk menggali informasi dengan individu yang berkenaan dengan masalah kecemasan ini bisa dilakukan dengan komunikasi efektif. Sehingga dengan komunikasi  yang  dilakukan  bisa  menghantarkan  kecemasan  seseorang  menjadi sebuah  keyakinan  dan  optimisme,  tidak  mengalami  suatu  gangguan  apapun  yang akan menghambat kinerja dan keterlibatan aktif di tengah-tengah masyarakat.
Komunikasi  merupakan  sebuah  media  untuk  mendekatkan  diri  antar konselor  dan  konseli  dalam  rangka  proses  bimbingan  dan  konseling.  Dengan terjalinnya komunikasi efektif, konselor bisa mengetahui informasi yang dibutuhkan dalam rangka proses bimbingan konseling. Salah satunya dengan komunikasi yang mendalam (deep  interview) terhadap  seorang  konseli  dengan  masalah-masalah tertentu.  Komunikasi  dengan  cara  tatap  muka  ini  merupakan  salah  satu  jenis komunikasi interpersonal, beberapa teknik komunikasi interpersonal dalam rangka mewujudkan kesehatan mental akan dibahas dalam makalah ini.
Komunikasi interpersonal merupakan disiplin ilmu yang dipandang mampu menyelesaikan  masalah  kecemasan  seseorang,  karena  di  dalam  ruang  lingkup kajiannya,  komunikasi  interpersonal  bersifat  dialogis.  Sifat  dialogis  itu  ditunjukan melalui  komunikasi  lisan  dalam  percakapan  yang  menampilkan  arus  balik  yang langsung. Jadi konselor mengetahui tanggapan konseli pada saat itu juga, konselor
mengetahui dengan pasti apakah pesan-pesan yang dia kirimkan itu diterima atau ditolak, berdampak positif atau negatif.
Jika tidak diterima maka konselor akan memberi kesempatan seluas-luasnya kepada  konseli  untuk  bertanya.  Jadi,  komunikasi  interpersonal  berpengaruh terhadap  kesehatan  mental  seseorang,  karena  pada  prosesnya  komunikasi interpersonal  bersifat  dialogis,  yang  mana  konseli  akan  berperan  untuk menyeimbangi peran konselor, agar tercipta pola komunikasi yang baik.

## TINJAUAN LITERATUR

## Komunikasi Interpersonal
Istilah  komunikasi  atau  dalam  bahasa  Inggris, communication berasal  dari kata Latin  communocatio dan  bersumber  dari  kata  communis  yang  berarti  sama. Komunikasi Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2003) merupakan pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
Effendi  (1986)  mengemukakan  bahwa,  pada  hakikatnya  komunikasi antarpribadi  adalah  komunikasi  antar  seorang  komunikator  dengan  seorang komunikan. Jenis komunikasi tersebut dianggap paling efektif untuk mengubah sikap, pendapat, atau perilaku manusia berhubung prosesnya yang dialogis. Sifat dialogis itu ditunjukan melalui komunikasi lisan dalam percakapan yang menampilkan arus balik yang  langsung.  Jadi  komunikator  mengetahui  tanggapan  komunikan  pada  saat  itu juga, komunikator mengetahui dengan pasti apakah pesan-pesan yang dia kirimkan itu  diterima  atau  ditolak,  berdampak  positif  atau  negatif.  Jika  tidak  diterima  maka komunikator akan memberi kesempatan seluasluasnya kepada kommunikasi untuk bertanya (Manara 2012).
Komunikasi  interpersonal  merupakan  bagian  dari  komunikasi  efektif  yang dilakukan oleh manusia, sehingga komunikasi ini tidak bersifat statis. Adapun ciri dari komunikasi  interpersonal  antara  lain: Pertama ;  Komunikasi  interpersonal  adalah komunikasi  verbal  dan  non  verbal. Kedua ;  Komunikasi  interpersonal  mencakup perilaku tertentu, adapun perilaku yang dimaksud antara lain: 1) Perilaku spontan (spontaneous behaviour) adalah perilaku yang dilakukan karena desakan emosi dan tanpa  sensor  serta  revisi  secara  kognitif.  2)  Perilaku  menurut  kebiasaan  (script behaviour) adalah perilaku yang di pelajari dari kebiasaan sehari-hari. Perilaku ini khas.  Dilakukan  pada  situasi  tertentu  dan  di  mengerti  orang.  Perilaku  ini  sering dilakukan  tanpa  terlalu  mempertimbangkan  artinya  dan  terjadi  secara  spontan karena sudah mendarah daging dalam diri. 3) Perilaku sadar (contrived behaviour) adalah  perilaku  yang  dipilih  karena  dianggap  sesuai  dengan  keadaan  yang  ada. Perilaku  ini  dipikirkan  dan  dirancang  sebelumnya,  dan  disesuaikan  dengan  orang yang akan dihadapi, urusan yang harus diselesaikan, dan situasi serta kondisi yang ada.
Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
Ketiga; Komunikasi  interpersonal  adalah  komunikasi  yang  berproses pengembangan. Keempat ; Komunikasi interpersonal mengandungkan umpan balik, interaksi,  dan  koherensi. Kelima; Komunikasi  interpersonal  berjalan  menurut peraturan  tertentu.  Komunikasi  interpersonal  merupakan  kegiatan  aktif.  Ketujuh; Komunikasi interpersonal saling mengubah.
Pada dasarnya komunikasi interpersonal bersifat aktif, bukan pasif, dalam arti komunikasi dilakukan oleh komunikator atau komunikan dalm hal ini si penerima pesan saja, akan tetapi bersifat dua arah sehigga terdapat umpan balik (feed back) dan efek dari proses komunikasi yang telah dilaksanakan.
Komunikasi interpersonal dirasa sangat penting karena melibatkan individu sebagai  pribadi,  dengan  komunikannya.  Adapun  fungsi  dari  komunikasi interpersonal ini diantaranya: 1) Mengenal diri sendiri dan orang lain. 2) Komunikasi antar pribadi memungkinkan kita untuk mengetahui lingkungan kita secara baik. 3) Menciptakan dan memelihara hubungan baik antar personal 4) Mengubah sikap dan perilaku. 5) Bermain dan mencari hiburan dengan berbagai kesenangan pribadi. 6) Membantu orang lain dalam menyelesaikan masalah. (Canggara: 2004:56 ).
Dalam  rangka  mengubah  dan  mengembangkan  potensi  individu  melalui interaksi komunikasi. Terdapat pihak-pihak yang terlibat untuk memberi inspirasi, semangat  dan  dorongan  pada  individu  untuk  merubah  pemikiran,  perasaan  dan bahkan sikap sesuai dengan apa yang menjadi pembahasan bersama.
Adapun  faktor  yang  mempengaruhi  komunikasi  imterpersonal  ini diantaranya:  1. Self  concept ,  sebuah  konsep  diri,  faktor  yang  paling  penting  yang memengaruhi komunikasi dengan orang lain. 2. Ability , kemampuan untuk menjadi pendengar  yang  baik,  keterampilan  yang  mendapat  sedikit  perhatian  3. Skill experience ,  banyak  orang  merasa  sulit  untuk  melakukan  kemampuan  untuk mengekspresikan pikiran dan ide-ide. 4. Emotion , yang dimaksud emosi disini adalah individu dapat mengatasi emosinya, dengan cara konstruktif (berusaha memperbaiki kemarahan)  5. Self  disclousure ,  keinginan  untuk  berkomunikasi  kepada  orang  lain secara bebas dan terus terang. Dengan tujuan untuk menjaga hubungan interpersonal (Millard J. Bienvenu : 1987)

## Kecemasan
Crow  dan  Crow  mengemukakan  bahwa  kecemasan  adalah  sesuatu  kondisi kurang  menyenangkan  yang  dialami  oleh  individu  yang  dapat  mempengaruhi keadaan fisiknya. Menurut Soehardjono, kecemasan adalah manifestasi dari gejala- gejala atau gangguan fisiologi seperti: gemetar, banyak keringat, mual, sakit kepala, sering  buang  air,  palpitasi  (debaran  atau  berdebar-debar).  Menurut  Rathus, kecemasan  didefinisikan  sebagai  keadaan  psikologis  yang  ditandai  oleh  adanya tekanan, ketakutan, kegalauan dan ancaman yang berasal dari lingkungan.
Manusia  mempunyai  penyebab  kecemasannya  masing-masing.  Ada  yang cemas saat akan ujian, akan tampil di depan kelas, ada yang cemas dengan lingkungan yang baru, adapula yang cemas akan apa yang belum dia hadapi. Cemas atau sering
Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
disebut  anxietas  yaitu  perasaan  khawatir,  takut  yang  penyebabnya  tidak  pasti. Kecemasan adalah reaksi yang tepat terhadap suatu hal yang dianggap mengancam, namun  cemas  menjadi  tidak  wajar  apabila  reaksi  dan  kemunculannya  tidak  tepat, baik intensitas maupun tingkatan gejalanya (Nevid et al., 2005). Kecemasan dialami oleh  semua  orang  dalam  perjalanan  kehidupannya.  Kecemasan  adalah  hal  yang lumrah  dialami  individu,  terutama  saat  ia  merasa  tertekan  dalam  hidupnya. Kecemasan  dapat  timbul  dengan  sendirinya  atau  munculnya  tergabung  disertai gejala-gejala dari berbagai gangguan emosi yang lain (Ramaiah, 2003). Kecemasan adalah suatu dorongan yang kuat terhadap perilaku, baik perilaku yang kurang sesuai ataupun  perilaku  yang  menganggu.  Keduanya  merupakan  manifestasi  dari pertahanan terhadap kecemasan tersebut (Gunarsa, 2008). Kecemasan merupakan reaksi pada keadaan tertentu yang dirasa menjadi ancaman, dan merupakan sesuatu yang lumrah terjadi menyertai perkembangan, perubahan, peristiwa baru maupun yang  belum  pernah  dilakukan,  juga  dalam  menemukan  jati  diri  dan  makna  hidup (Kaplan, H.I, Grebb, BA, and Sadock, 2010).
Kecemasan juga bisa diartikan sebagai suatu sistem ego dalam diri manusia terhadap  suatu  situasi  yang  dianggap  membahayakan  sehingga  manusia  bisa mempersiapkan  reaksi  yang  adaptif  (Alwisol,  2008).  Kecemasan  sendiri  menurut kajian psikologi islam, merujuk di dalam Al-Qur’an dijelaskan sebagai emosi takut. Lebih  lanjut  Abdul  Hasyim  dalam  (Cahyandari,  2019)  menjelaskan  bahwa  kata khassyah dan derivasinya dalam Al-Quran disebutkan sebanyak 39 kali. Takut disini lebih kepada arti takut kepada Allah SWT, takut akan siksa, takut tidak mendapatkan Ridha-Nya.
Kesimpulan  yang  bisa  diambil  dari  penjelasan  pengertianpengertian kecemasan di atas bahwa kecemasan yang menjadi pembahasan dalam penelitian ini memiliki makna takut yang irrasional , dan dialami semua individu serta merupakan respon alami individu atas suatu peristiwa, reaksi emosi takut itu membuat perasaan yang tidak nyaman, sehingga bisa bermanifestasi terhadap perilaku individu tersebut. Jenis–Jenis  Kecemasan  ada  tiga  menurut  Freud  dalam  (Rahman,  2020)  yaitu  :  a. Kecemasan Realitas atau Objektif (Reality of Objective anxiety) b. Kecemasan Neorosis (Neurotic Anxiety) c. Kecemasan Moral.
Clark dan Beck dalam (Fadila, 2018) menyebutkan bahwa aspek kecemasan meliputi; Aspek afektif : yaitu perasaan individu yang sedang merasakan kecemasan, seperti tersinggung, gugup, tegang, gelisah, kecewa dan tidak sabar. Aspek Fisiologis: merupakan  ciri  fisik  yang  muncul  ketika  individu  sedang  mengalami  kecemasan, seperti sesak nafas, nyeri dada, nafas menjadi lebih cepat, denyut jantung meningkat, mual, diare, kesemutan, berkeringat, menggigil, kepanasan, pingsan, lemas, gemetar, mulut  kering  dan  otot  tegang.  Aspek  selanjutnya  yaitu  meliputi  aspek  Kognitif: dengan ciri aspek kognitif yaitu rasa takut tidak dapat menyelasaikan masalah, takut mendapatkan  komentar  negatif,  kurangnya  perhatian,  fokus,  dan  kurangnya konsentrasi,  sulit  melakukan  penalaran.  Aspek  Perilaku:  respon  yang  biasanya muncul adalah menghindari situasi yang mengancam, mencari perlindungan, diam, banyak bicara atau terpaku, dan sulit bicara. Bisa kita tarik kesimpulan bahwa aspek
perilaku meliputi semua sisi dalam diri manusia, baik sisi afektif, kognitif maupun psikomotorik individu yang sedang mengalai kecemasan.

## Komunikasi Interpersonal dalam Konseling
Konseling  tidak  bisa  lepas  dari  proses  komunikasi,  termasuk  interaksi  dan informasi  yang  dilakukan  oleh  konselor  dan  konseli.  Cassagrande  berpendapat, manusia  berkomunikasi  karena:  a.  memerlukan  orang  lain  untuk  saling  mengisi kekurangan dan membagi kebahagiaan. b. Ingin terlibat dalam proses perubahan. c. Ingin berinteraksi hari ini dan memahami pengalaman masa lalu dan mengantisipasi masa depan. d. Ingin menciptakan hubungan baru(Liliweri, 197:45). Dari beberapa hal  diatas  dapat  dikemukakan  bahwa  seseorang  Konselor  memang  membutuhkan komunikasi  dalam  proses  bimbingan  konseling  untuk  mengetahui  karakteristik pesan atau informasi yang disampaikan pada konseli agar individu memahami arti dan  makna  pesan  yang  disampaikan  untuk  kepentingan  dirinya.  Sehingga  dalam kegiatan  bimbingan  yang  melibatkan  interaksi  antara  konselor  dan  konseli  bisa berjalan dengan baik.
Konseling sendiri merupakan sebuah upaya pemberian bantuan dari seorang konselor kepada klien, bantuan di sini dalam pengertian sebagai upaya membantu orang  lain  agar  ia  mampu  tumbuh  ke  arah  yang  dipilihnya  sendiri,  mampu memecahkan masalah yang dihadapinya dan mampu menghadapi krisis-krisis yang dialami dalam kehidupannya (A. Juntika, Nurihsan, Yusuf, Syamsu, 2005: 9)menurut dari  ASCA (American  School  Conselor  Assosiation) Konseling  dimaknai  dengan: hubungan  tatap  muka  yang  bersifat  rahasia,  penuh  dengan  sikap  penerimaan  dan pemberian  kesempatan  dari  konselor  kepada  klien,  konselor  mempergunakan pengetahuan  dan  keterampilannya  untuk  membantu  kliennya  dalam  mengatasi masalahnya. (A. Juntika, Nurihsan, Yusuf, Syamsu: 2005:15) jadi dapat dikemukakan bahwa  konseling  merupakan  proses  bantuan  dari  konselor  pada  konseli,  yang dilakukan secara profesional, dimana konselor memberikan bantuan kepada konseli yang  sedang  mengalami  masalah  melalui  wawancara  konseling  sehingga  konseli dapat mengatasi masalahnya secara mandiri.
Menurut Gerald R.Miller (1976) memahami proses komunikasi interpersonal menurut pemahaman hubungan simbiotis antar komunikasi dengan perkembangan relasional,  Komunikasi  mempengaruhi  perkembangan  relasional,  dan  pada gilirannya  (secara  serentak),  perkembangan  relasional  mempengaruhi  sifat komunikasi  antara  pihak-pihak  yang  terlibat  dalam  hubungan  tersebut  (Miller, 1976:15)

## METODE PENELITIAN
Pendekatan  Penelitian:  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kepustakaan ( Library Research ) yaitu dengan mengumpulkan semua data yang berasal dari buku- buku, artikel, dan jurnal yang hasilnya relevan dari penelitian ini. Setelah semua data dianalisa satu-persatu dengan menggunakan metode analisis deskriptif, lalu semua
Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
data dikumpulkan dan dirangkai menjadi sebuah kerangka penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian pustaka. ( Library Research ) Sumber data dalam penelitian ini penulis klarifikasikan dalam dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder. Objek utama dari penelitian ini adalah komunikasi interpersonal konselor dalam mengatasi anxiety  problem.  Teknik  Pengumpulan  Data:  Untuk  Pengumpulan  data  dilakukan menggunakan cara menghimpun data pokok persoalan yang diteliti, selanjutnya data yang  terkumpul  dianalisis  sehingga  dapat  memberikan  sebuah  pengertian  dan kesimpulan  sebagai  jawaban  terhadap  pertanyaan-pertanyaan  yang  menjadi  objek dalam penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kecemasan bisa berasal dari faktor internal dan eksternal seseorang, dalam (Ramaiah, 2003) menjelaskan bahwa Faktor pertama yakni; Lingkungan dimana kita tinggal memberi warna pola berfikir sesorang mengenai diri sendiri ataupun orang lain.  Peristiwa  ini  dikarenakan  ada  peristiwa  dan  pengalaman  yang  kurang menyenangkan pada seseorang terhadap keluarga, teman, atau dengan teman kerja. Hingga seseorang tersebut merasa insecure terhadap lingkungan tempat tinggalnya. Selanjutnya  faktor  ke  dua  adalah  Perasaan  yang  tidak  diungkapkan  dan direpress . Kecemasan dapat aktual apabila seseorang kurang mampu menemukan solusi untuk perasaannya  sendiri,  terutama  jika  dirinya  merepress  perasaan  marahnya  atau frustasi dalam tempo yang amat lama. Yang ke tiga adalah semual hal mengenai tubuh dan pikiran selalu saling terhubung dan mampu menimbulkan kecemasan. Peristiwa ini akan aktual pada peristiwa-peristiwa dalam kehidpuan seperti pada saat hamil, sewaktu remaja dan saat pulih dari sebuah penyakit. Setelah mengalami peristiwa tersebut diatas, sebuah hal yang lumrah apabila muncul kecemasan pada seseorang.
Faktor penyebab kecemasan lainnya seperti dijelaskan oleh (Darajat, 2001;
Fauzi Ahmad, 2019) adalah sebagai berikut ; a) Perasaan cemas yang muncul akibat merasakan bahaya yang mengintainya. Kecemasan ini lebih kepada perasaan takut yang bersumber dari pikiran dalam dirinya. b) Cemas karena rasa bersalah (guilty feelling)  perasaan  bersalah  dari  hati  nuraninya,  Kecemasan  ini  kerap  mengiringi gejala  gangguan  mental,  yang  seringkali  nampak  dalam  bentuk  yang  umum,  c). Kecemasan yang seringkali nampak berbentuk rasa sakit atau penyakit. Kecemasan ini dikarenakan peristiwa yang kurang jelas dan tidak terkait dengan apapun yang terkadang diiringi dengan perasaan takut yang mempengaruhi individu. Kecemasan timbul akibat adanya emosi yang berlebihan.
Sejumlah kasus yang menunjukkan adanya hubungan antara faktor keyakinan dan kecemasanl tampaknya sudah disadari para ilmuwan beberapa abad yang lalu. misalnya, pernyataan Carel Gustay Jung “diantara pasien saya yang setengah baya, tidak seorang pun yang penyebab penyakit kejiwaannya tidak dilatarbelakangi oleh aspek  agama“.  Prof.  Dr.  Muhammad  Mahmud  Abd  Al-Qadir  lebih  jauh  membahas hubungan  antara  agama  dan  kesehatan  mental  melalui  pendekatan  teori  biokimia. menurutnya,  di  dalam  tubuh  manusia  terdapat  sembilan  kelenjar  hormon  yang
Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
memproduksi persenyawaan-persenyawaan kimia yang memiliki pengarih biokimia tertentu,  disalurkan  lewat  pembuluh  darah  dan  selanjutnya  memberi  pengaruh kepada eksistensi dan berbagai kegiatan tubuh.
Lebih jauh Muhammad Mahmud Abd Al-Qadir berkesimpulan bahwa segala bentuk gejala emosi seperti bahagia, rasa dendam, rasa marah, takut, berani, pengecut yang ada dalam diri manusia adalah akibat dari pengaruh pembuahan-pembuahan kimia  hormon,  di  samping  pembuahan  lainnya.  tetapi  dalam  kenyataannya, kehidupan akal dan emosi manusia senantiasa berubah dari waktu ke waktu. Karena itu,  selalu  terjadi  perubahan-perubahan  kecil  produksi  hormon-hormon  yang merupakan  unsur  dasar  dari  keharmonisan  kesadaran  dan  rasa  hati  manusia, tepatnya perasaannya. (Ramayulis, 2007: 133)
Hasil dan pembahasan pada penelitian ini adalah bahwa solusi terbaik untuk dapat mengatasi masalah kecemasan adalah dengan mengamalkan nilai-nilai agama dalam kehidupan sehari-hari, hilangnya kecemasan seseorang dapat ditandai dengan kemampuan orang tersebut dalam penyesuaian diri dengan lingkungannya, mampu mengembangkan potensi yang ada dalam dirinya sendiri semaksimal mungkin untuk menggapai  ridho  Allah  SWT,  serta  dengan  mengembangkan  seluruh  aspek kecerdasan, baik kesehatan spiritual, emosi maupun kecerdasan intelektual
Hubungan  antara  kejiwaan  dan  agama  dalam  kaitannya  dengan  hubungan antara agama sebagai keyakinan dan kesehatan jiwa, terletak pada sikap penyerahan diri seorang terhadap suatu kekuasaan Yang Maha Tinggi. Sikap pasrah serupa itu akan  memberikan  sikap  optimis  pada  seseorang  sehingga  akan  muncul  perasaan positif seperti bahagia, rasa senang, puas, merasa sukses, merasa dicintai atau rasa aman.
Dalam praktiknya, komunikasi interpersonal dalam menumbuhkan kesehtan mental  bisa  dilakukan  dengan  konseling  behavioristik.  Pendekatan  behavioral merupakan pandangan ilmiah tentang tingkahlaku manusia. Pandangan ini melihat individu sebagai produk dari kondisioning sosial, dan sedikit sekali melihat potensi individu sebagai prosedur lingkungan. Pada awal pendekatan ini hanya mempercayai hal  yang  dapat  diamati  dan  diukur  sebagaisesuatu  yang  sah  dalam  pengukuran kepribadian (radical  behaviorism) ,  dan  dikembangkan  lebih  lanjut  yang  mulai menerima fenomena yang abstrak seperti id, ego, super ego dan ilusi. Pendekatan ini memandang perilaku yang malajustru sebagai hasil belajar dari lingkungan. Dengan Konseling  behavioristik,  klien  dibantu  untuk  belajar  cara  bertindak  yang  baru  dan pantas, atau membantu mereka untuk memodifikasi atau mengeliminasi tingkah laku yang berlebih. Dengan perkataan lain, membantu klien agar tingkah lakunya menjadi lebih adaptif dan menghilangkan yang maladaftif.
Menurut  Chaplin behavioral /  behaviorisme  adalah  satu  pandangan  teoritis yang beranggapan, bahwa persoalan psikologi adalah tingkah laku, tanpa mengaitkan konsepsikonsepsi mengenai kesadaran dan mentalitas (J.P Chaplin, 2006 :).
Dari  pengertian  konseling  dan  behaviorisme  yang  dipaparkan  di  atas  kita dapat  menarik  kesimpulan  bahwa  yang  dimaksud  dengan  konseling  behavioral adalah sebuah proses konseling (bantuan) yang diberikan oleh konselor kepada klien dengan menggunakan pendekatan-pendekatan tingkah laku (behavioral), dalam hal pemecahan masalah-masalah yang dihadapi serta dalam penentuan arah kehidupan yang ingin dicapai oleh diri klien.
Menurut Krumboltz & Thoresen (Surya, 1988:) konseling behavioral adalah suatu  proses  membantu  orang  untuk  belajar  memecahkan  masalah  interpersonal, emosional,  dan  keputusan  tertentu.  Jika  kita  perhatikan  lebih  lanjut,  pendekatan dalam konseling behavioral lebih cenderung direktif, karena dalam pelaksanaannya konselor-lah yang lebih banyak berperan. Adapun Peran Konselor dalam konseling behavioristik diantaranya:
a. Menyebutkan tingkah laku maladaptip
b. Memilih tujuan-tujuan yang masuk akal
c. Mengarahkan dan membimbing keluarga untuk merubah tingkah laku yang tak sesuai
Penerapan teori tingkah laku ke dalam konseling pada konseli menekankan tiga hal pokok: Pertama ; Menciptakan konseling yang positif. Kedua ; Mendiagnosis problem-problem  yang  dialami  oleh  konseli  ke  dalam  istilah  tingkah  laku. Ketiga ; Mengimplementasikan prinsiprinsip tingkah laku dari penguat dan model. Keempat ; Penggunaan model dan permainan peranan dalam proses penyembuhan.
Keseluruhan  proses  konseling  behavioristik  yang  dilaksanakan  tidak  akan bisa  berlangsung  apabila  tidak  dilaksanakan  komunikasi  efektif  dengan  cara interpersonal.  Karena  bentuk  dari  konseling  behavioristik  ini  menggali  informasi pada  individu  secara  menyeluruh  secara  pribadi.  Adapun  tahapan  komunikasi interpersonal dalam konseling ini diantaranya:
a. Asesmen
Hal-hal  yang  digali  dalam  asesmen  meliputi  analisis  tingkah  laku bermasalah yang dialami konseli saat ini; analisis situasi yang di dalamnya masalah  konseli  terjadi;  analisis  motivasional;  analisis  self-control;  analisis hubungan sosial; dan analisis lingkungan fisik-sosial budaya
b. Menentukan Tujuan
Tujuan memiliki tempat sentral dalam terapi Behavior, karena tujuan inilah  yang  akan  menghasilkan  kontrak  yang  memandu  jalannya  terapi. Tujuan  yang  ditetapkan  akan  digunkan  sebagai  tolak  ukur  untuk  melihat keberhasilan proses terapi. Proses terapi akan dihentikan jika telah mencapai tujuan.  Konselor  dan  konseli  mnetapkan  tujuan  pada  awal  terapi.  Tujuan terapi harus jelas, konkret, dipahami, dan disepakati oleh klien dan konselor. Konselor  dan  klien  mendiskusikan  perilaku  yang  terkait  dengan  tujuan, keadaan yang diperlukan untuk perubahan, sifat tujuan, dan rencana tindakan untuk bekerja ke arah tujuan ini.
c. Mengimplementasikan Teknik
Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
Setelah merumuskan tujuan yang ingin dicapai, konselor dan konseli menentukan strategi belajar yang terbaik untuk membantu konseli mencapai perubahan  tingkah  laku  yang  diinginkan.  Konselor  dan  konseli mengimplementasikan teknik-teknik konseling sesuai dengan masalah yang dialami oleh konseli.
d. Mengakhiri Konseling
Proses  konseling  akan  berakhir  jika  tujuan  yang  ditetapkan  di  awal konseling  telah  tercapai.  Meskipun  demikian,  konseli  tetap  memiliki  tugas, yaitu  terus  melaksanakan  perilaku  baru  yang  diperolehnya  selama  proses konseling, di dalam kehidupannya sehari-hari.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  penulis,  dapat  disimpulkan  bahwa  Komunikasi Interpersonal  sangat  berperan  terhadap  masalah  kecemasan  Seseorang  yang berdampak.  Dalam  prosesnya,  Komunikasi  Interpersonal  bersiifat  dialogis. Maksudnya,  ditunjukan  melalui  komunikasi  lisan  dalam  percakapan  yang menampilkan  arus  balik  yang  langsung.  Jadi  komunikator  mengetahui  tanggapan komunikan pada saat itu juga, komunikator mengetahui dengan pasti apakah pesan- pesan yang dia kirimkan itu diterima atau ditolak, berdampak positif atau negatif. Jika tidak diterima maka komunikator akan memberi kesempatan seluas-luasnya kepada komunikan/konseli untuk bertanya.
Komunikasi  dalam  proses  konseling  sangat  diperlukan  terutama  pada  saat pelaksanaan deep  interview (wawancara  mendalam)  pada  konseli  dalam  rangka mengatasi kecemasan. Lebih lanjut lagi proses sugesti yang dilakukan dalam rangka penguatan mental bagi konseli sehingga konseli bisa memecahkan masalahnya secara mandiri.  Komunikasi  interpersonal  yang  dilakukan  pada  proses  konseling behavioristik,  dilaksanakan  oleh  konselor  dan  konseli  dengan  membuat need assessment sehingga  konselor  bisa  menganalisis  apa  yang  dialami  individu, bagaimana bentuk konseling behavioristik yang tepat dan bagaimana tujuan tersebut dapat dilakukan secara optimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Aginta,  N.  A.,  Zuhri,  A.,  &  Wanto,  S.  (2023). Solusi  Alquran  Menghadapi  Kecemasan Pada Fase Quarter Life Crisis Perspektif Tafsir As Sa’di (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Islam Sumatera Utara Medan).
Agustin,  M.  R.  A.,  Rahimia,  N.,  Hasyim,  M.  M.,  &  Kurniawati,  M.  F.  (2023).  Pola Komunikasi  Interpersonal  Keluarga  Dalam  Pemulihan  Kesehatan  Mental Penyintas  Covid-19  Tahun  2020. Ekspresi  Dan  Persepsi:  Jurnal  Ilmu Komunikasi , 6 (1), 32-40.
Enjang,  dan  Encep  dulwahab.  Komunikasi  Keluarga  Perspektif  Islam.  Bandung: simbiosa rekatama media, 2018.
Volume 6 Nomor 2 (2024)   1123 – 1133   E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v6i2.6434
FITRIYANI,  N.  (2018). Terapi  Kecemasan  Dalam  Konseling  Islam  Menurut  Dadang Hawari (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Ismail, I. H. (2016). Bimbingan dan konseling Islam (Aplikasi Terapi Gerakan Shalat dalam  bentuk  gerakan  relaksasi  untuk  mengurangi  kecemasan). Jurnal Mimbar: Media Intelektual Muslim Dan Bimbingan Rohani , 2 (1), 90-104.
Liliweri,  Alo.  Komunikasi  Antar  Pribadi.  Bandung:  Citra  Aditya  Bakti,  1991.
Komunkasi Antarpersonal. Jakarta: Kencana, 2014.
Nihaya,  U.  (2016).  Peran  komunikasi  interpersonal  untuk  mewujudkan  kesehatan mental bagi konseli. Islamic Communication Journal , 1 (1).
Norrahmah, R. N., Aulia, Y., & Aisyah, S. N. (2023). Memahami Kecemasan Mahasiswa dan Solusi Perspektif Psikologi Islam. Islamic Education , 1 (3), 556-568.
Rizkiyati,  R.  B.  (2019). Tingkat  kecemasan  mahasiswa  dalam  menyusun  skripsi  di program  studi  bimbingan  dan  konseling  islam  fakultas  dakwah  IAIN Purwokerto Angkatan 2015 (Doctoral dissertation, IAIN).
Sany,  U.  P.  (2022).  Gangguan  Kecemasan  Dan  Depresi  Menurut  Perspektif  Al Qur’an’. Jurnal Ilmiah Indonesia , 7 (1), 1262-1278.
Sulistyowati,  F.  (2023).  KOMUNIKASI  INTERPERSONAL  ANTAR  MAHASISWA  DI ASRAMA  SEBAGAI  UPAYA  MENJAGA  KESEHATAN  MENTAL. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan , 2 (1), 1-10.
Zaini,  A.  (2015).  Shalat  sebagai  terapi  bagi  pengidap  gangguan  kecemasan  dalam perspektif  psikoterapi  islam. Konseling  Religi:  Jurnal  Bimbingan  Konseling Islam , 6 (2), 319-334.