## Volume 2 Nomor 1 (2021) Pages 49 – 58
Ecobankers : Journal of Economy Banking
Email Journal : edubankers.bbc@gmail.com Web Journal  : http://journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/ecobankers
Strategi Pemasaran Syariah dalam Upaya Menarik Minat Nasabah Pada Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon Tahun 2020
Agus Karjuni 1  , Sri Mulasih 2
Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAI Bunga Bangsa Cirebon
Email  : Muhzeta123@gmail.com 1
Received: 2021-01-19; Accepted: 2020-02-25; Published: 2021-02-28

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  strategi  pemasaran  Syariah  yang  diterapkan  Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon untuk menarik minat nasabah dengan menggunakan Metode penelitian yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  yaitu  dengan mengumpulkan,  Menyusun,  dan  mendeskripsikan  data  data  yang  diperoleh  dari  hasil  observasi,  wawancara mendalam  dengan  berbagai  sumber.  Hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  pemasaran  Syariah dalam  upaya  menarik  minat  nasabah  yang  diterapkan  bank  wakaf  mikro  buntet  pesantren  Cirebon  dengan menggunakan pendekatan strategi teori marketing mix yang meliputi ( produc, price, place, prpmotion, process, pisical  evidence). Tetapi  Bank  Wakaf  Mikro  lebih  menggunakan  strategi  pemasaran  langsung  dengan  cara bersosialisasi  pada  masyarakat  sekitar.    Adapun  kendala  yang  dihadapi  dalam  memasarkan  produknya  yakni belum  tersedianya  alat  bantu  pemasaran  seperti  brosur  dan  spanduk.  Dan  solusi  mengatasi  masalah  tersebut dengan membuat brosur dan spanduk, sehingga dalam memasarkan produknya dapat efektif dan efisien.
Kata Kun ci: Strategi, Pemasaran Syariah, minat

## Abstract
The purpose of this research is to find out how the Sharia marketing strategy applied by the Bank Wakaf Mikro Buntet  Pesantren  Cirebon  to  attract  customers  by  using  The  research  method  used  in  this  research  is  to  use descriptive  qualitative  methods,  namely  by  collecting,  compiling,  and  describing  the  data  data  obtained  from observations,  in-depth  interviews  with  various  sources.  The  results  of  this  study  can  be  concluded  that  the Sharia marketing strategy in an effort to attract customers is implemented by the Cirebon pesantren micro-waqf bank buntet by using a marketing mix theory strategy approach which includes (produc, price, place, promotion, process, physical evidence). But Bank Wakaf Mikro uses direct marketing strategy by socializing with the local community. There are obstacles faced in marketing their products, namely the unavailability of marketing tools such  as  brochures  and  banners.  And  the  solution  to  overcome  these  problems  is  by  making  brochures  and banners, so that the marketing of their products can be effective and efficient.
Keywords : Islamic business ethics; transaction; sharia market; and trade.
Copyright © 2021  Ecobankers : Journal of Economy Banking

## PENDAHULUAN
Seiring  dengan  berkembangnya  zaman,  dunia  perbankan  di  Indonesia  juga  semakin berkembang  sangat  pesat.  Saat  ini  tidak  hanya  di  dominasi  oleh  bank  konvensional  saja  di setiap daerah, akan tetapi sudah banyak yang muncul bank bank di daerah yang menerapkan prinsip  prinsip  Syariah.  Kemunculan  bank  –  bank  Syariah  diindonesia  di  landasi  oleh keinginan  masyarakat  untuk  melaksanakan  kegiatan  transaksi  ekonomi  dan  perbankan  yang sejalan dengan nilai dan yang menggunakan prinsip Syariah. Bank Syariah merupakan salah satu  instrument  yang  di  gunakan  untuk  menegakan  aturan  –  aturan  dalam  ekonomi  islam. Perkembangan  ekonomi  islam  dan  praktik  ekonomi  islam  secara  internasional  maupun nasional tidak bisa dibendungkan lagi. Di Negara Indonesia di tandai dengan pesatnya kajian dan  publikasi  mengenai  prinsip  –  prinsip  dan  praktik  bank  Syariah.  Dan  untuk  saat  ini  kita adalah saksi bisu bagi pertumbuhan pesat perbankan di Indonesia.
Presiden  Republik  Indonesia  juga  telah  meresmikan  beberapa  Lembaga  Keuangan Mikro  yang  berbasis  prinsip  Syariah  (LKMS)  salah  satunya  itu  adalah  Bank  Wakaf  Mikro (BWM)  yang  di  dirikan  atas  izin  Otoritas  Jasa  Keuangan  (OJK)  yang  berbadan  hukum koperasi Dalam kondisi seperti ini lalu Bank Wakaf Mikro (BWM) Muncul sebagai lembaga keuangan  mikro  berbasis  Syariah  dan  mencoba  menawarkan  solusi  bagi  masyarakat menengah ke bawah yang membutuhkan bantuan, selain itu juga Bank Wakaf  Mikro lahir di tengah  tengah  masyarakat  supaya  bisa  membantu  para  masyarakat  menengah  kebawah dengan cara memberi pinjaman atau pembiayaan yang cepat, dan sudah menggunakan prisip prinsip  Syariah.  Walau  baru  2  tahun  berjalan  ,  kehadiran  Bank  Wakaf  Mikro  di  daerah  - daerah  akan  menggerakan  ekonomi  bawah  dan  akhirnya  bisa  meningkatkan  kesejahteraan rakyatnya.  Kini  Bank  Wakaf  Mikro  telah  hadir  di  Cirebon  yakni  di  kempek  dan  didesa Buntet pesantren Mertapada kulon Kecamatan Astanajapura Kabupaten Cirebon
Desa  Buntet  Pesantren  adalah  daerah  yang  terletak  di  Cirebon  timur  yang  merupakan daerah yang Islamnya sangat kental, dikarenakan dikelilingi oleh beberapa Pondok Pesantren besar  dan  sekolah-sekolah  Islam.  Oleh  karena  itu  keberadaan  Bank  Wakaf  Mikro  di  Buntet Pesantren sangat membantu para masyarakat yang mayoritas muslim untuk dapat melakukan pinjaman  untuk  modal  mengembangkan  usahanya  tanpa  adanya  unsur  riba  di  dalamnya. Seperti kita tahu, pengetahuan masyarakat tentang keberadaan Bank Wakaf Mikro di Buntet Pesantren masih minim karena Bank Wakaf Mikro di Buntet Pesantren terbilang masih baru yakni  baru  berjalan  selama  2  tahun  terhitung  dari  tahun  2017  hingga  sekarang  2019,  tetapi pertumbuhan Bank Wakaf Mikro di Buntet Pesantren menunjukkan peningkatan yang pesat, yakni  meningkatkan  usaha  bawah  di  Buntet  Pesantren  sehingga  penulis  ingin  mengetahui strategi  pemasaran  apa  yang  digunakan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  di  Buntet  Pesantren, sehingga tumbuh menjadi  pesat  dan dapat  menarik minat  nasabah dalam menggunakan jasa tersebut.
Dalam  menarik  minat  nasabah  memang  tidak  hanya  dipengaruhi  oleh  strategi pemasaran  yang  digunakan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro.  Ada  beberapa  faktor  lain  yang mempengaruhinya  seperti  kebutuhan  nasabah  yang  mendesak  yang  memerlukan  proses pencairan dana yang cepat, nasabah yang menginginkan pinjaman tanpa adanya unsur ribawi (bunga) di dalamnya, dan lain sebagainya.

## METODOLOGI PENELITIAN
Pendekatan  ini  berawal  dari  suatu  kerangka  teori,  gagasan  para  ahli,  maupun pemahaman  penelitian  berdasarkan  pengalamannya,  kemudian  dikembangkan  menjadi permasalahan-permasalahan beserta pemecahannya. Dalam penelitian seorang peneliti harus menggunakan jenis penelitian yang tepat. Guna memperoleh gambaran yang jelas mengenai masalah yang dihadapi. Adapun jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode kualitatif diskriptif. Penelitian kualitatif deskriptif ini dilakukan pada bulan Februari sampai  April 2020. Proses  yang ditempuh  pada  penelitian ini  yaitu dengan mengumpulkan, menyusun  dan  mendeskripsikan  berbagai  dokumen  seperti  dari  data,  wawancara,  observasi, dokumen,  memo,  foto,  dan  dokumen  resmi  lainnya.  Metode  penelitian  kualitatif  adalah berupa  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari orang-orang dan prilaku yang dapat diamati. (Bachtiar, 1997)
Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  tergantung  pada  pengamatan  sesuai dengan  kemampuan  yang  berhubungan  langsung  dengan  orang-orang  di  sekitar  obyek penelitian (Moelong, 2002), subyek dalam penelitian ini adalah Bank Wakaf Mikro (BWM) Sedangkan obyek dalam penelitian ini adalah strategi pemasaran syariah dan menarik minat nasabah.
Pendekatan  kualitatif  ini  dilakukan  dengan  mengamati  praktik  strategi  pemasaran Syariah  dalam  upaya  menarik  minat  nasabah  di  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren. Kemudian  dari  pengamatan  ini  di  harapkan  menghasilkan  data  deskriptif  yang  merupakan fakta dari praktik strategi pemasaran Syariah dalam upaya menarik minat nasabah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam menguraikan hasil penelitian dan pembahasan sesuai dengan rumusan masalah, dimana  penelitian  ini  dibagi  menjadi  tiga  bagian,  yang  pertama  bagaimana  pemasaran  pada Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon. Kedua, bagaimana strategi pemasaran Syariah dalam menarik minat nasabah pada Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon. Dan yang ketiga  apa  saja  kendala  yang  dihadapi  dan  bagaimana  solusi  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet Pesantren dalam menangani strategi pemasaran Syariah dalam upaya menarik minat nasabah.
Dalam  perspektif  syariah  memandang  bahwa  sektor  perdagangan  atau  pemasaran merupakan  suatu  sektor  pemenuhan  kebutuhan  hidup  yang  dibolehkan,  asalkan  dilakukan dengan  cara  yang  benar  yang  jauh  dari  unsur  kebatilan.  (Nurcholifah,  2014).  Dapat disimpulkan  bahwa  strategi  pemasaran  Syariah  ialah  stretegi  yang  dalam  pelaksanaannya, mengarahkan  product,  price,  place,  promotion,  people,  physical  evidence  dan  process  yang dalam keseluruhan prosesnya sesuai dengan prinsip-prinsip islam.
Minat  merupakan  keinginan  individu  untuk  melakukan  perilaku  tertentu  sebelum perilaku  tersebut  dilaksanakan.  Adanya  niat/minat  untuk  melakukan  suatu  tindakan  akan menentukan  apakah  kegiatan  tersebut  akhirnya  akan  dilakukan  (Syaribulan,  2018).  Minat adalah  suatu  rasa  atau  proses  ketertarikan  yang  dirasakan  oleh  seseorang  terhadap  suatu produk,  dan  ingin  mencoba,  mengunakan  atau  mungkin  memiliki  produk  tersebut.  (Doni, 2016). Bank Syariah adalah Bank  yang menjalankan kegiatan usahanya berdasarkan Prinsip Syariah dan menurut jenisnya terdiri atas Bank Umum Syariah dan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah. Prinsip Syariah adalah prinsip hukum Islam dalam kegiatan perbankan berdasarkan (Unisma, 2016)
Bank  Syariah  merupakan  bank  yang  secara  oprasional  berbeda  dengan  bank konvensional. Salah satu ciri khas bank Syariah yaitu tidak menerima atau membebani bunga kepada  nasabah,  akan  tetapi  menerima  atau  membebankan  bagi  hasil  serta  imbalan  lain sesuai dengan akad-akad yang diperjanjikan. Konsep dasar bank Syariah didasarkan pada Al- Quran dan hadis, semua produk dan jasa yang ditawarkan tidak boleh bertentangan denga nisi al-Quran dan hadis Rasulullah SAW. (Ismail, 2017)

## A. Bagaimana pemasaran pada Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Bapak  Najih  Mubarok  selaku  Manager Bank  Wakaf    Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  pada  hari  rabu,  18  Maret  2020  pukul 09:00  WIB  sampai  dengan  selesai  di  kantor  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren Cirebon  tentang  pelaksanaan  pemasaran  yang  dilakukan    oleh  Bank  Wakaf  Mikro Buntet Pesantren Cirebon menyatakan:  “Untuk pelaksanaan pemasaran yang dilakukan oleh Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren ini, pada dasarnya kita bersosialisasi kepada masyarakat  disekitar  Buntet.  Kita  datang  kesuatu  daerah/desa  kemudian  kita sebarkan/memberitahukan  bahwa  adanya  Bank  Wakaf  Mikro  didesa  Buntet.  Dan menjelaskan  tentang  Bank  Wakaf  Mikro  kepada  masyarakat  yang  intinya    bertujuan untuk  pemberdayaan  UMKM  memberikan  bantuan  pemodalan  berupa  dana  sekian, dengan angsuran sekian, dan cicilan sekian. Dan Alhamdulillah dari sosialisasi tersebut nasabah-nasabah sudah pada tertarik untuk segera meminjam modal pada Bank Wakaf Mikro  ini.  Jadi  untuk  pemasarannya  sendiri  Bank  Wakaf  Mikro  ini  masih  berupa sosialisasi  atau  dari  mulut  ke  mulut.  Karena  dengan  menggunakan  pelaksanaan pemasaran  dari  mulut  nasabah  ke  mulut  nasabah  lainnya  akan  memberikan bukti/ testimoni yang nyata pada nasabah.”
Sedangkan  pemaparan  menurut  Bapak  Aan  Munsi  Aliyafi  selaku  bagian Supervisor dalam wawancara yang dilaksanakan pada hari senin 23 Maret 2020 pukul 09:00 WIB dikantor Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon tentang pelaksanaan pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon menyatakan: “Pelaksanaan  yang saya lakukan dalam memasarkan produk/pembiayaan Bank  Wakaf  Mikro  ini,  selalu  berpakaian  rapi  dan  sopan,  kemudian  kita  masih menggunakan  sistem  yang  cukup  ringan,  paling  hanya  untuk  permulaan  saja  kepada nasabah  baru  yang  belum  pernah  tahu  produk  kami,  yaitu  dengan  cara  mendatangi langsung/bersosialisai ke pedagang/usaha-usaha kecil itu, Namun untuk saat ini karena Bank Wakaf Mikro sudah memiliki nasabah cukup banyak jadi untuk  sekarang sudah melalui  dari  mulut  kemulut  nasabah.  Kita  tidak  terlalu  fokus  kepada  pemasaran dikarenakan  nasabah  yang  sudah  meminjam  pada  Bank  Wakaf  Mikro  kemudian mereka  puas  dengan  hasil  dan  puas  dengan  pelayanan  kami,  otomatis  mereka  akan mengajak  UMKM  lainnya  yaitu  dengan  cara  mengobrol  atau  dari  mulut  ke  mulut sehingga  terciptalah  kelompok  halmi  baru  untuk  meminjam  di  Bank  Wakaf  Mikro Buntet Pesantren Cirebon ini.
Dan  dari  pandangan  nasabah  pun  merasakan  kepuasan  dalam  pelaksanaan pemasaran yang dilakukan oleh Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon tersebut. Disini  peneliti  mewawancari  beberapa  nasabah  yang  baru  dan  yang  cukup  lama menjadi  nasabah  di  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon,  diantaranya  yaitu menurut  ibu  Sumiyati  yang  diwawancarai  pada  hari  senin  23  Maret  2020  pada  pukul
13:00  di  jl.  Kh.  Jawahir  Cirebon  menyatakan:  “Menurut  saya,  pelaksanaan  yang dilakukan  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  sangat  baik.  Saat bersosialisasi/berkunjung  selalu  berpakaian  rapih  dan  sopan  serta  menawarkan pembiayaan  atau  produknya.  Tidak  ada  unsur  paksaan  jika  ada  yang  tidak  mau  ya mereka  tidak  terus-terusan  memaksa  harus  mau.”  Kemudian  menurut  Ibu  Kulsum selaku  nasabah  kedua  yang  diwawancari  pada  hari  selasa  24  Maret  2020  pukul  11:30 mengatakan  bahwa:    “Menurut  saya,  pelaksanaan  yang  dilakukan  Bank  Wakaf  Mikro Buntet pesantren ini sudah cukup baik dan tidak bertele-tele dalam menyampaikan atau menjelaskan produknya sangat jelas.” Dan menurut ibu Agustina selaku nasabah ketiga yang  sudah  cukup  lama  kurang  lebih  sekitar  3  tahun  menjadi  nasabah  Bank  Wakaf Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  yang  diwawancarai  pada  hari  kamis  26  Maret  2020 pukul  13:00  mengatakan  bahwa:    “Menurut  saya,  pelaksanaan  yang  dilakukan  Bank Wakaf  Mikro  Buntet  Pesatren  Cirebon  ini  sebenarnya  sudah  bagus  dan  cukup    baik, selain sangat sopan mereka tidak ada unsur pemaksaan”.
Menurut hasil wawancara peneliti kepada Area Manager beserta Supervisor dan beberapa  nasabah  lainnya,  menyimpulkan  bahwa  untuk  pelaksanaan  pemasaran  yang dilakukan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon.  Kegiatan  pemasaran yang  dilakukan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  yakni religious, beretika, realistis, dan  menjunjung  tinggi  nilai-nilai  kemanusiaan  inilah  yang dinamakan  marketing  Syariah,  dimana  konsep  marketing  terbaik  untuk  hari  ini  dan untuk  masa  depan.  Para  marketing  sudah  berkepribadian  baik,  selalu  berlaku  adil kepada nasabah, selalu jujur, tidak ada unsur keterpaksaan, tidak curang, dan amanah, selalu  melayani  nasabah  dengan  rendah  hati.  Oleh  karena  itu,  pemasaran  Syariah merupakan  sebuah  disiplin  bisnis  strategi  yang  mengarahkan  proses  penciptaan, penawaran  dan  perubahan values dari  suatu  inisiator  kepada stakehoders- nya,  yang dalam  keseluruhan  prosesnya  sesuai  dengan  akad  dan  prinsip  muamalah  dalam  islam (Bayanuloh,  2015)  dan  untuk  memasarkan  produknya  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet Pesantren  Cirebon  masih  menggunakan  sistem  sosialisasi/dari  mulut  kemulut  para nasabah  dan  sudah  cukup  baik.  Dan  dalam  sistem  sosisalisasi  tidak  adanya  unsur keterpaksaan.
B. Strategi Pemasaran  Syariah  dalam  Upaya  Menarik  Minat  Nasabah  Pada  Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Bapak  Najih  Mubarok  selaku Manager Bank  Wakaf  Mikro  Bunten  Pesantren  Cirebon  pada  hari  Rabu  18  Maret  2020  pukul 09:00  WIB  sampai  dengan  selesai  dikantor  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren Cirebon  menyatakan  bahwa:  “Kita  harus  tahu  bahwa  penerapan  Syariah  dalam perbankan itu sangat penting sekali, terutama pada bank bank berbasis Syariah.  karena bisa membedakan mana lintah darat dan mana bukan. Dan Alhamdulillah Bank Wakaf Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  ini  sudah  sesuai  dengan  prinsip  pemasaran  Syariah. Dimana setiap yang kita promosikan/sosialisasi itu sesuai dengan realita tanpa adanya unsur  kebohongan,  melebih-lebihkan  produk,  atau  merugikan  nasabah  dan  kita  selalu terbuka kepada nasabah. Sehingga timbulnya minat atau kemauan orang untuk menjadi nasabah  kami.  Dalam  penerapan  nilai-nilai  keseharian  dikantor  pun  sebelum  memulai aktivitas,  saya  selalu  mengajak  para  karyawan  untuk  mengaji  bareng  terlebih  dulu.”
Sedangkan  pemaparan  menurut  Bapak  Aan  Munsi  Aliyafi  selaku  bagian Supervisor dalam wawancara yang dilaksanakan pada hari senin 23 Maret 2020 Pukul 09:00 WIB dikantor  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  menyatakan  bahwa:  “Strategi pemasaran  yang  saya  lakukan, Alhamdulillah sudah  sesuai  dengan  prinsip  Syariah  dan kita  mempromosikannya  pun  apa  adanya  dengan  yang  ada,  jujur,  tidak  melebih- lebihkan, tidak menjelek-jelekan bank bank lain dan tidak ada unsur kebohongan yang membuat  nasabah rugi  dan tentunya selalu memberikan pelayanan  yang terbaik  untuk nasabah.  Dalam  akad  yang  digunakan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren Cirebon  ini  pun  sudah  sesuai  dengan  prinsip  Syariah  yakni  kita  menggunakan  akad Qardh  yaitu  akad    pinjaman  (  penyaluran  dana)  kepada  nasabah  dengan  ketentuan bahwa  nasabah  wajib  mengembalikan  dana  yang  diterimanya  kepada  kami  sesuai pinjaman  yang  mereka  pinjamkan,  yang  didalamnya  mengikuti  prinsip  Syariah. Sebenarnya  jika  dilihat  dari  metode  Marketing  MIX  7P  itu  masih  ada  kekurangan seperti:
1. ( Product) produk yang kami gunakan sudah jelas dan sesuai dengan prinsip Syariah
2. ( Price) untuk  harga  karena  kita  tidak  menggunakan  harga  yang  dipatokan  kepada masyarakat maka, kami meguggulkan dari segi jasa seperti kepuasan nasabah
3. ( Place) kemudian  untuk  masalah  tempat  kami  rasa  sudah  cukup  strategis  dengan akomodasi  yang  cukup  mudah  dijangkau  oleh  para  nasabah,  dan  tempatnya  pun dekat dengan masjid dan pesantren
4. ( Promotion) dan  untuk  promosi  kami  sudah  sesuai  dengan  syariat  islam,  namun kami  belum  menyediakan  media  pendukung  promosi  seperti,  kami  belum menyediakan  brosur  untuk  para  masyarakat/nasabah  dan  belum  adanya  spanduk untuk  dipasangkan  didepan  kantor  yang  bertujuan  untuk  memberitahukan  disinilah kantor Bank Wakaf Mikro
5. ( people) dapat  dilihat  untuk  orang/SDM  kami  hanya  orang-orang  sekitar  buntet pesantren saja  tidak bisa untuk jangkauan luar desa
6. (process) dalam  proses  pencairan  dana  kami  tidak  menyulitkan  para  nasabah  dan untuk persyaratnnya pun mudah
7. (phisical  evidence) dan  untuk  bukti  fisik  kami  lebih  cenderung  kepada  testimoni para nasabah yang sudah meminjam di perusahaan kami”.
Dan  dari  pandangan  nasabah  disini  peneliti  mewawancarai  beberapa  nasabah mengenai  strategi  pemasaran Syariah dalam upaya menarik  minat  nasabah pada  Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon diantaranya yaitu ibu sumiyati pada hari Rabu 23 Maret 2020 pukul 13:00 di Jl. Kh. Jawahir Cirebon menyatakan bahwa:
“Menurut  saya,  pelaksanaan  strategi  pemasaran  Syariah  yang  dilakukan  Bank Wakaf  Mikro  Buntet  pesantren  ini  sudah  sesuai  dengan  prinsip  islam.  Dimana  dalam menawarkan produk pinjamannya memiliki kejelasan dan tidak ada unsur paksaan dan tidak  adanya  potongan  (Riba)  dalam  peminjaman.”  Kemudian  menurut  ibu  Kulasum selaku nasabah kedua yang diwawancarai pada hari selasa 24 Maret 2020 pukul 11:30 menyatakan bahwa:
“Menurut  saya,  pelaksanaan  strategi  pemasaran  Syariah  dalam  upaya  menarik minat  nasabah,  sudah  sesuai  dengan  prinsip  islam.  Karena  dalam  promosinya  sesuai dengan kenyataan yang ada dan tidak ada unsur kebohongan, dan disetiap halmi kami
selalu  diawali  dengan  mengaji  bareng  dan  sesudah  halmi  kami  selalu  diberi  arahan mengenai agama (ceramah).”
Dan  menurut  ibu  Agustina  selaku  nasabah  ketiga  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet Pesantren  Cirebon  yang  diwawancrai  pada  hari  kamis  26  Maret  2020  Pukul  13:00 menyatakan bahwa:
“Menurut  saya,  pelaksanaan  strategi  pemasaran  dalam  upaya  menarik  minat nasabah  yang  dilakukan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  ini  sudah sesuai  dengan  ke  islaman  dan  strategi  yang  digunakannya  pun  cukup  unik dibandingkan  dengan  bank  bank  lainnya  yaitu  dengan  adanya  Pelatihan  Wajib Kelompok    (PWK)  dimana  semua  nasabah  diuji  kejujuran  dan  amanah  atau  tidaknya nasabah.  Dan  dalam  promosinyapun  selalu  benar  apa  yang  dikatakannya  tidak  ada unsur  kebohongan  apa  lagi  keterpaksaan  ditambah  tidak  adanya  potongan  dalam peminjaman”
Menurut hasil wawancara peneliti kepada Area Manager beserta Supervisor dan dengan  beberapa  nasabah  menyimpulkan  bahwa  pelaksanaan  Strategi  pemasaran Syariah dalam upaya menarik minat nasabah pada Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon  sudah  menurut  prinsip  Syariah  dimana  kegiatan  pemasarannya  dilandasi semangat  beribadah  kepada  Allah  AWT.  Dan  berusaha  semaksimal  mungkin  untuk keejahteraan  para  usaha  kecil  menengah  bukan  hanya  untuk  keuntungan  perusahaan sendiri/perorangan  dan  tentunya  dalam  peminjaman  yang  bebas  dari  Riba.  Kegiatan pemasaran  merupakan  suatu  interaksi  yang  berusaha  menciptakan  atau  mencapai sasaran pemasaran yang diharapkan untuk mencapai keberhasilan. Jika dilihat dari segi Marketing  MIX  7P  dan  yang  didalamnya  dimasukan  prinsip  islami  yaitu Product, price,  place, promotion,  people,  process, dan physical  evidence Bank  Wakaf  Mikro Buntet Pesantren Cirebon sudah cukup baik dan sudah  menurut prinsip islam. Namun dalam segi promosi mereka masih kurang optimal dikarenakan tidak adanya alat bantu media promosi.
C. Kendala yang dihadapi dan bagaimana solusi Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon dalam menangani strategi pemasaran Syariah dalam upaya menarik minat nasabah ?
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Bapak  Najih  Mubarok  selaku  Area Manager Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon pada hari rabu 18 Maret 2020 pukul 09:00 WIB  sampai  dengan  selesai  dikantor  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon menyatakan bahwa:
“kendala  yang  dihadapi  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  dalam  pelaksanaan  pemasran sebenarnya,  terletak  pada  ibu-ibu  nya  yang  sibuk  memasak,  mengurus  anak,  antar  anak sekolah  dan  lain  sebagainya.  Karena  seharusnya  dijadwalkan  jam  8  pagi  malah  berganti menjadi jam 1 siang. Untuk solusi atau penyelesaiannya kita lebih mengikuti jadwal para ibu-ibu  agar  memudahkan  satu  dengan  yang  lainnya  sehingga  bisa  terlaksananya  tujuan kami  dengan  mudah,  disamping  itu  kami  belum  memiliki    kelengkapan  alat  bantu promosi.”
Sedangkan pemaparan menurut Bapak Aan Munsi Aliyafi selaku bagian Supervisor dalam  wawancara  yang  dilaksanakan  pada  hari  senin  23  Maret  2020  pukul  09:00  WIB dikantor Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon tentang kendala yang dihadapi dan
solusi penyelesaiannya mengenai strategi pemasaran Syariah dalam upaya menarik minat nasabah menyatakan bahwa:
“Kendala  yang  saya  hadapi  dalam  melakukan  pemasaran  lebihnya  terletak  pada kurangnya alat bantu media, seperti tidak adanya brosur dan tidak adanya spanduk untuk ditempelkan di  depan kantor Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon ini. Mungkin jika  Bank  Wakaf  Mikro  ini  menggunakan  brosur,  nasabah  bisa  menyimpan  atau memberikannya  pada  pedagang  yang  belum  menjadi  nasabah  kita.  Dan  ditambah  lagi masih banyak penduduk sekitar  yang belum mengetahui  letak/lokasi  kantor Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon ini dikarenakan tidak adanya petunjuk atau spanduk yang menunjukan bahwa disinilah kantor Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon. Solusi untuk  menyelesaikannya  yaitu  dengan  cara  membuat  brosur  dan  spanduk  untuk  Bank Wakaf  Mikro  ini,  dengan  begitu  nasabah  ataupun  non-nasabah  akan  mengetahui  adanya Bank  Wakaf  Mikro  di  Buntet  Pesantern  ini  dan  tahu  produknya  apa  saja,  cicilannya seberapa,  dengan  begitu  bisa  menarik  minat  pedagang  lainnya,  sehingga  dengan banyaknya yang tahu adanya Bank Wakaf Mikro ini bisa menambah atau menarik nasabah baru dengan cepat.”
Kemudian  wawancara  kepada  tiga  orang  nasabah  lainnya  yang  bernama  Ibu Sumiyati, Ibu Kulsum dan Ibu Agustina mengatakan bahwa:
“kendala yang kami rasakan pada Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon ini hanya  terdapat  pada  tidak  adanya  brosur  dan  spanduk  yang  menunjukan  bahwa  adanya Bank  Wakaf  Mikro  diBuntet  Pesantren  ini  sehingga,  pedagang  yang  belum  mengetahui letak kantor Bank Wakaf Mikro tersebut.”
Menurut  hasil  wawancara  peneliti  kepada  Area Manager beserta Supervisor dan beberapa nasabah menyimpulkan tentang kendala yang dihadapi dan bagaimana solusinya dalam  menangani  strategi  pemasaran  Syariah  dalam  upaya  menarik  minat  nasabah  pada Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  yakni  kendala  yang  dihadapi  lebih cenderung  dengan  tidak  adanya  alat  bantu  media  untuk  promosi  seperti  tidak  adanya brosur yang bertujuan untuk memberikan informasi kepada masyarakat/nasabah mengenai suatu produk yang akan ditawarkan dengan secara detail, dan juga tidak adanya sepanduk didepan  kantor  Bank  Wakaf  Mikro,  karena  spanduk  bertujuan  untuk  menarik  perhatian, khususnya  pengguna  jalan.  Solusi  untuk  menyelesaikan  kendala  ini  yakni  dengan mengadakan  atau  membuat  brosur  dan  spanduk  agar  masyarakat/nasabah  mudah  untuk mengetahui  adanya  Bank  Wakaf  Mikro  di  daerah  Buntet  Pesantren  Cirebon  sehingga, dengan  begitu  masyarakat  akan  tertarik  untuk  menjadi  nasabah  di  Bank  Wakaf  Mikro Buntet Pesantren Cirebon tersebut

## KESIMPULAN
Kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren Cirebon  yakni religious, beretika, realistis, dan  menjunjung  tinggi  nilai-nilai  kemanusiaan inilah  yang  dinamakan  marketing  Syariah,  dimana  konsep  marketing  terbaik  untuk  hari  ini dan untuk masa depan. Para marketing sudah berkepribadian baik, selalu berlaku adil kepada nasabah,  selalu  jujur,  tidak  ada  unsur  keterpaksaan,  tidak  curang,  dan  amanah,  selalu melayani  nasabah  dengan  rendah  hati.  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet  Pesantren  Cirebon  masih menggunakan sistem sosialisasi/dari mulut kemulut para nasabah dan sudah cukup baik. Dan
dalam  sistem  sosisalisasi  tidak  adanya  unsur  keterpaksaan.  Bank  Wakaf  Mikro  Buntet Pesantren  Cirebon  sudah  cukup  baik  dan  sudah  menurut  prinsip  islam.  Namun  dalam  segi promosi  mereka masih  kurang optimal dikarenakan tidak adanya  alat bantu  media promosi. Solusi untuk menyelesaikan kendala ini yakni dengan mengadakan atau membuat brosur dan spanduk  agar  masyarakat/nasabah  mudah  untuk  mengetahui  adanya  Bank  Wakaf  Mikro  di daerah  Buntet  Pesantren  Cirebon  sehingga,  dengan  begitu  masyarakat  akan  tertarik  untuk menjadi nasabah di Bank Wakaf Mikro Buntet Pesantren Cirebon tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustin,  H.  (2017). Studi  Kelayakan  Bisnis  Syariah (1st  ed).  Depok:  PT.  RajaGrafindo Persada, Depok.
Aini,  L.  F.  dan  A.  (2014).  Kata  kunci: Laila  FitPENGARUH  STRATEGI  PEMASARAN TERHADAP  MINAT  NASABAH  MEMILIH  PRODUK  TABUNGANKU  (Studi  di  Bank Muamalat Indonesia Cabang Serang) Abstrakriani dan Asti Aini , (1), 1–21. Bayanuloh,  I.  (2015). Marketing  Syariah (1st  ed).  Yogyakarta:  Grup  Penerbitan  CV  BUDI UTAMA.
Doni,  M.  (2016).  PENGARUH  BAURAN  PEMASARAN  JASA  PADA  BANK  NAGARI CABANG  MUARALABUH  Doni  Marlius. Jurnal  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  jasa terhadap  minat  nasabah  dalam  menbung  pada  bank  nagari  cabang  muaralabuh , 03 , 12–22. https://doi.org/10.31227/OSF.IO/VDQGX
Hasan,  A.  (2010). Marketing  Bank  Syariah (1st  ed;  R.  Sikumbang,  red).  Bogor:  Ghalia Indonesia.
Hery, S., & Umam, K. (2013). Manajemen Pemasaran Bank Syariah (1st ed). Bandung: CV Pustaka Setia.
Ismail. (2017). Perbankan Syariah (1st ed). jakarta: Kencana. Muhamad,  D.  (2008). METODOLOGI  PENELITIAN  EKONOMI  ISLAM  Pendekatan Kuantitatif (1st ed). JAKARTA: PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Munajim,  A.  (2020).  Ahmad  Munajim. PENGARUH  TINGKAT  LITERASI  KEUANGAN TERHADAP KEPERCAYAAN PADA PRODUK PERBANKAN SYARIAH , 21 (1), 1–9. Nurcholifah,  I.  (2014).  STRATEGI  MARKETING  MIX  DALAM  PERSPEKTIF  ISLAM. jurnal Strategi Marketing Mix dalam Perspektif Syariah , 4 , 73–86.
Prasetya,  M.  F.  A.  H.  N.  U.  A.  (2015).  (  Studi  pada  PT  .  PLN  (  Persero  )  Distribusi  Jawa Timur  Area  Malang  ). Jurnal  Administrasi  Bisnis  (  Studi  pada  PT  .  PLN  (  Persero  ) Distribusi Jawa Timur Area Malang ) , 27 (2), 1–7.
Salisman. (2019). Memahami Organisasi untuk Keunggulan.............. 25 , 159–180. Santoso,  E.  (2017). Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Islam  ,  3  (  03  ),  2017  ,  157-166  Strategi Pemasaran Produk Bank Pembiayaan Rakyat Syariah ( BPRS ) (Vol 3). Swasta, B. (2004). Basu Swastha,. Basu Swastha , 17–37.
Syaribulan. (2018). MINAT NASABAH UNTUK MENABUNG DI TABUNGAN . 5 (1), 39–52.
Syifa Zakia Nurlatifah, R. M. (2017). Jurnal Manajemen Indonesia . 163–184. Ulyah,  N.  (2016). Analisis  strategi  pemasaran  untuk  meningkatkan  penjualan  pada  pt. bhirawa steel artikel ilmiah .
Unisma, F. E. (2016). Prodi manajemen . 15–28.
Usman, A. H. (2015). Manajemen Strategi Syariah (S. Patria, red). jakarta: Zikrul Hakim. Usman, H., & Akbar, P. S. (2003). METODOLOGI PENELITIAN SOSIAL (4th ed). Jakarta:
PT. Bumi Aksara.