## Jurnal Psikologi Terapan dan Pendidikan
Vol. 3, No. 2, November 2021, pp. 107-112 ISSN 2715-2456
http://journal.uad.ac.id/index.php/Psikologi/index

## Konflik peran ganda dan stres kerja karyawati yang bekerja di Bank XXX Kanca Dharmasraya
Ria Okfrima a,1* , Beli Natura b,2 , Herio Rizki Dewinda c,3
a,b,c Fakultas Psikologi, Universitas Putra Indonesia YPTK, Padang * 1 ria.okrima.chan@gmail.com; 2 belly.natura16@gmail.com; 3 hrdewinda@gmail.com
*Correspondent Author Received: 11-03-2021 Revised: 14-06-2021 Accepted: 01-12-2021 K A T A K U N C I A B STR A K konflik; konflik peran ganda; stres kerja;
KEYWORDS
conflict; dual role conflict; work stress;
Bekerja sebagai karyawan Bank merupakan salah satu pekerjaan yang cukup  banyak  diminati  masyarakat.  Hal  tersebut  dikarenakan  selain bergengsi,  gaji  yang  didapatkan  juga  relatif  besar  dan  berbanding lurus dengan tuntutan kerja yang diemban karyawan, yang kemudian berpotensi  besar  pula  untuk  mengalami  stres  dalam  bekerja. Khususnya bagi karyawati, mengingat secara empirik salah satu hasil penelitian  sebelumnya  menjelaskan  bahwa  karyawan  wanita  yang bekerja di Bank memiliki tingkat stres yang lebih tinggi dibandingkan dengan  karyawan  pria.  Oleh  karena  itu,  untuk  melakukan  antisipasi tingginya  tingkat  stres  yang  dialami  oleh  karyawati  yang  bekerja  di perbankan,  maka  penting  untuk  menguji  hubungan  antara  konflik peran  ganda  dengan  stres  kerja  karyawati  yang  bekerja  di  Bank, mengingat penelitian ini masih sangat jarang ditemui dalam konteks perbankan.  Dengan  demikian  penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat hubungan  antara  konflik  peran  ganda  dengan  stres  kerja  karyawati yang  bekerja  di  Bank  XXX  Kanca  Dharmasraya.  Pendekatan  pada penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode korelasi.  Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah purposive  sampling dengan  jumlah  sampel penelitian  sebanyak  31  orang.  Alat  ukur  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah skala konflik peran ganda dan skala stres kerja. Hasil analisis data menunjukkan besarnya koefisien korelasi sebesar r=0,609  dengan  taraf  signifikan  p=0,000  (p<0,01),  sehingga  dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang sangat signifikan dengan arah positif antara konflik peran ganda dengan stres kerja karyawati yang bekerja di Bank XXX Kanca Dharmasraya.

## Dual  role  conflict  and  work  stress  of  female  employees working at Bank XXX Kanca Dharmasraya
Working as a Bank employee is one of the immensely popular jobs with the public. It is because, besides being prestigious, the salary obtained is also relatively large; in this case, it is directly proportional to the work demands carried out by employees, which then has a great potential to suffer stress at work. Especially for female employees, considering that empirically  one  of  the  previous  research  results  explained  that  female employees who work at the Bank have a higher stress level than male employees. Therefore, to anticipate the high level of stress experienced by  employees  who  work  in  banking,  it  is  crucial  to  examine  the relationship  between  dual  role  conflict  and  work  stress  of  employees who work in banks, considering that this research is still scarce in the

## Pendahuluan
Pekerjaan merupakan salah satu sarana bagi individu untuk dapat memenuhi kebutuhan hidup.  Dilansir  dari  salah  satu  media  informasi  (Muliana,  2016)  bahwa  salah  satu  jenis pekerjaan bergengsi adalah menjadi karyawan  di perusahaan perbankan. Namun demikian, lebih  lanjut  disampaikan  bahwa  menjadi  karyawan  Bank  merupakan  salah  satu  jenis pekerjaan  dengan  tingkat  stres  paling  tinggi  nomer  dua  selain  dokter.  Hal  tersebut dikarenakan  pekerjaan  yang  dilakukan  oleh  seorang  karyawan  Bank  tergolong  sangat banyak, bahkan rata-rata karyawan dituntut untuk bekerja selama 120 jam seminggu demi menyelesaikan beberapa proyek.
Stres  sendiri  disampaikan  oleh  Beehr  dan  Newman  (1978)  sebagai  suatu  bentuk tanggapan atau respon secara fisik maupun mental seseorang terhadap lingkungannya yang dirasakan menganggu dan mengancam dirinya dan mempengaruhi proses berfikir, emosi dan kondisi  fisik  seseorang.  Riggio  (2017)  menjelaskan  stres  kerja  sebagai  reaksi  fisiologis  dan atau  psikologis  terhadap  suatu  kejadian  yang  dipersepsi  individu  sebagai  ancaman.  Stres kerja merupakan sebuah respon adaptif, dihubungkan oleh karakteristik dan proses psikologi individu  yang  merupakan  suatu  konsekuensi  dari  setiap  tindakan  eksternal,  situasi  atau peristiwa  yang  menempatkan  tuntutan  psikologis  dan  atau  fisik  khusus  pada  seseorang (Ivancevich,  Matteson,  Freedman,  &  Phillips,  1990).  Stres  yang  terjadi  di  tempat  kerja merupakan hasil reaksi emosi dan fisik akibat kegagalan individu beradaptasi di lingkungan kerja dimana terjadi ketidak sesuaian antara harapan dan kenyataan.
Dampak  dari  stres  kerja  tidak  hanya  berpengaruh  bagi  individu  namun  juga  bagi perusahaan  tempat  individu  tersebut  bekerja.  Artinya,  dampak  dari  stres  kerja  dapat menimbulkan  kerugian  baik  bagi  individual  karyawan  maupun  bagi  perusahaan,  sehingga perlu dilakukan sebuah tindakan guna meminimalisir tingkat stres kerja. Selanjutnya, Keenan dan  Newton  (1987)  berpendapat  bahwa  stres  kerja  adalah  perwujudan  dari  kekaburan peran,  konflik  peran  dan  beban  kerja  yang  berlebihan,  sehingga  kondisi  tersebut  dapat mengganggu  prestasi  dan  kemampuan  individu  untuk  bekerja.  Sesuai  dengan  yang disampaikan  sebelumnya,  Cooper,  Russell,  &  Frone  (1990)  mengidentifikasikan  salah  satu faktor yang mempengaruhi stres kerja adalah peran, dalam hal ini khususnya karena konflik peran yang dimiliki.
Seperti  yang  disampaikan  Keenan  dan  Newton  (1987),  Cooper,  et  al.  (1990),  hasil penelitian  Firdaus  (2014)  turut  menjelaskan  bahwa  karyawan  Bank  dengan  jenis  kelamin wanita  memiliki  tingkat  stres  kerja  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  karyawan  pria.  Hal
context  of  banking.  Thus,  this  study  aims  to  examine  the  relationship between dual role conflict and the  work stress of  female employees at Bank  XXX  Kanca  Dharmasraya.  The  approach  in  this  study  uses  a quantitative  approach  with  the  correlation  method.  The  sampling technique used in this study was purposive sampling with a total sample of  31  people.  The  measuring  instrument  used  in  this  research  is  the multiple role conflict scale and the work stress scale. The data analysis results  show  the  magnitude  of  the  correlation  coefficient  of  r  =  0.609 with a significant level of p  =  0.000  (p < 0.01), so it can be  concluded that  there  is  a  very  significant  relationship  with  a  positive  direction between dual role conflict and work stress of female employees working at Bank XXX Kanca Dharmasraya.
This is an open-access article under the CC – BY-SA license.
tersebut selaras dengan yang disampaikan Rice (1999) bahwa wanita mengalami stres kerja lebih  tinggi  dibanding  laki-laki.  Stres  yang  biasa  wanita  alami  dapat  disebabkan  oleh banyaknya tekanan baik tekanan di tempatnya bekerja maupun tekanan karena tuntutan di rumah.  Wanita  yang  bekerja  kebanyakan  mengalami  konflik  dan  permasalahan  serta  lebih menekankan  pentingnya  permasalahan  keluarga  dibandingkan  pekerjaan  ketika  keluarga sebagai  domain  yang  paling  penting  dari  kebanyakan  wanita  (Cinnamon  &  Rich,  2002). Dampak yang paling banyak pada ibu yang bekerja sekaligus ibu rumah tangga adalah stres yang terjadi akibat kedua peran tersebut. Stres kerja yang dihadapi ibu yang memiliki peran ganda kebanyakan berasal dari keluarga dan tempat kerja yang mempunyai beban kerja lebih banyak.
Berbicara tentang konflik peran ganda, Katz dan Kahn (1978) menjelaskan konflik peran ganda sebagai bentuk dari konflik antar peran yang mana  disebabkan oleh adanya tekanan peran  dari  pekerjaan  dan  keluarga  secara  bertentangan.  Paden  dan  Buchler  (1995) mendefinisikan konflik peran ganda sebagai konflik peran yang muncul antara harapan dari dua  peran  yang  berbeda  yang  dimiliki  oleh  seseorang.  Menurut  Ivancevich,  et  al.  (1990) konflik  peran  ganda  muncul  ketika  seseorang  menerima  pesan  yang  tidak  sebanding berkenaan  dengan  perilaku  peran  yang  sesuai.  Frone,  Russell  dan  Cooper  (1997) mengungkapkan konflik peran ganda merupakan konflik peran yang terjadi pada karyawan, dimana  di  satu  sisi  harus  melakukan  pekerjaan  di  kantor  dan  di  sisi  lain  harus memperhatikan  keluarga  secara  utuh,  sehingga  sulit  membedakan  antara  pekerjaan mengganggu keluarga dan keluarga mengganggu pekerjaan.
Konflik  keluarga-pekerjaan  dapat  mengarah  pada  stres  kerja  dikarenakan  banyaknya waktu  yang  dibutuhkan  dalam  menangani  urusan  pekerjaan  dan  hal  tersebut  merupakan sumber  potensi  untuk  terjadinya  stres  kerja  (Judge  &  Colquitt,  2004).  Tekanan  untuk mengembangkan dua peran tersebut dapat menyebabkan timbulnya stres. Konflik pekerjaan- keluarga merupakan  salah  satu  bentuk  konflik  antar  peran  dimana  tekanan  dari  pekerjaan mengganggu  pelaksanaan  peran  keluarga.  Thomas  dan  Ganster  (1995)  menyatakan  bahwa 38%  pria  dan  43%  wanita  yang  sudah  menikah  serta  memiliki  pekerjaan  dan  anak, dilaporkan  mengalami  konflik  pekerjaan-keluarga  dan  keluarga-pekerjaan  terhadap  stres kerja  dan  hasil  yang  diperoleh  mengindikasikan  bahwa  tekanan  untuk  menyeimbangkan stres kerja tetapi juga ketidakpuasan kerja, depresi, kemangkiran dan bahkan penyakit.
Penelitian tentang stres kerja yang dikaitkan dengan konflik peran ganda pada dasarnya sudah cukup banyak dilakukan oleh peneliti sebelumnya. Namun demikian, penelitian yang mengkaitkan dengan populasi pada pegawai Bank sendiri masih sangat jarang ditemui. Oleh karena  itu,  berdasarkan  fenomena  dan  kajian  teoritis  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya, maka  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui hubungan  antara  konflik  peran  ganda dengan  stres  kerja  pada  karyawan  wanita  yang  telah  menikah  di  Bank  XXX  Kanca Dharmasraya.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi  masukan  bagi  disiplin  ilmu Psikologi  Industri  dan  Organisasi,  khususnya  mengenai  pengetahuan  tentang  pengelolaan sumber  daya  manusia,  terutama  mengenai  hubungan  antara  konflik  peran  ganda  dengan stres kerja pada wanita bekerja.

## Metode
Pendekatan  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kuantitatif  dengan metode korelasi. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh  karyawati yang telah menikah dan  bekerja  di  Bank  XXX  Kanca  Dharmasraya.  Adapun  teknik  pengambilan  sampel  dalam penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling ,  yaitu  sampel  bertujuan  dilakukan dengan  cara  mengambil  subjek  bukan  didasarkan  atas  strata,  random  atau  daerah  tetapi didasarkan  atas  adanya  tujuan  tertentu  dengan  pertimbangan  peneliti  sehingga  dapat mewakili  populasi  (Arikunto,  2014).  Pertimbangan  yang  dilakukan  peneliti  untuk
menentukan  sampel  bahwa  sampel  memenuhi  karakteristik  karyawan  wanita  yang  telah menikah dan mempunyai anak. Jumlah sampel yang memenuhi karakteristik populasi pada penelitian  ini  adalah  sebanyak  31  orang.  Metode  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini menggunakan  dua  skala  yaitu  skala  konflik  peran  ganda  dan  stres  kerja.  Adapun  koefisien reliabilitas  dari  skala  konflik  peran  ganda  adalah  sebesar  r xx’ =0,943.  Sementara  koefisien reliabilitas  dari  skala  stres  kerja  adalah  sebesar  r xx’ =0,942.  Selanjutnya,  data  yang  telah dikumpulkan diolah dengan menggunakan teknik korelasi product moment dari Pearson.

## Hasil
Berdasarkan hasil uji korelasi Product Moment (Pearson) yang dilakukan dengan bantuan IBM  SPSS 21.0,  dimana level  of  significant (α)  0,01,  dan  diperoleh  nilai  (p)  sig  0,000  serta koefisien  korelasi  (r)=0,609,  p  <0,01  maka  hipotesis  diterima.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  yang  sangat  signifikan  antara  konflik  peran  ganda  dengan  stres  kerja pada  karyawati  yang  bekerja  di  Bank  XXX  Kanca  Dharmasraya.  Selanjutnya  sumbangan efektif (R 2 ) dari variabel konflik peran ganda terhadap stres kerja adalah sebesar R 2 =0,371 (37,1%).

## Pembahasan
Hasil penelitian ini menunjukan adanya hubungan yang sangat signifikan antara konflik peran  ganda  dengan  stres  kerja  pada  karyawan  wanita  yang  telah  menikah  di  Bank  XXX Kanca Dharmasraya. Adanya hubungan positif tersebut dapat diartikan bahwa semakin tinggi konflik peran ganda, maka semakin tinggi stres kerja. Begitu juga sebaliknya, semakin rendah konflik  peran  ganda,  maka  semakin  rendah  stres  kerja.  Temuan  pada  penelitian  ini  sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Benyamin (2013) pada karyawati di CV Semoga Jaya Samarinda yang mengungkapkan adanya hubungan yang signifikan antara konflik peran ganda  dengan  stres  kerja.  Selanjutnya  penelitian  dari  Wulandari  dan  Wibowo  (2013) menelaskan adanya hubungan yang signifikan antara konflik peran ganda dengan stres kerja perawat wanita yang sudah menikah di RSUD Banyumas. Pada penelitian tersebut dijelaskan bahwa semakin tinggi konflik peran ganda maka semakin tinggi pula stres kerja yang dialami oleh  perawat.  Begitu  pula  sebaliknya,  semakin  rendah  konflik  peran  ganda  yang  dialami perawat  maka  semakin  rendah  pula  stres  kerja  yang  dialami  oleh  perawat  yang  bekerja  di RSUD Banyumas.
Amalia  (2005)  mengemukakan  bahwa  wanita  yang  menjalankan  peran  ganda,  sebagai karyawan sekaligus ibu rumah tangga lebih sering dihinggapi stres daripada pekerja wanita yang  lajang.  Banyak  wanita  yang  menjalankan  peran  ganda  tidak  mampu  mengatasi  stres yang dialami terutama tuntutan untuk berprestasi dari perusahaan tempat individu bekerja atau  untuk  mendapatkan  penghasilan  yang  lebih  banyak.  Selanjutnya  wanita  yang  bekerja terkadang  dianggap  kurang  memperhatikan  keluarganya,  karena  memiliki  dua  peran sekaligus  yang  masing-masing  memiliki  tuntutan  yang  sama  pentingnya.  Dengan  demikian hal  ini  akan  menimbulkan  stres  pada  wanita  jika  tidak  dapat  menjalakan  kedua  perannya dengan baik, karena tekanan-tekanan yang di terima.
Konflik  peran  individu  terjadi  ketika  pengharapan  dalam  hal  kinerja  salah  satu  peran menimbulkan  kesulitan  dalam  peran  lain.  Konflik  pekerjaan-keluarga  cenderung  mengarah pada stres kerja karena ketika urusan pekerjaan mencampuri kehidupan keluarga,  tekanan sering kali terjadi pada individu untuk mengurangi waktu yang dihabiskan dalam pekerjaan dan  menyediakan  lebih  banyak  waktu  untuk  keluarga.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  yang disampaikan Habibi dan Jefri (2018) bahwa konflik peran merupakan salah satu faktor yang memepengaruhi stres kerja. Sama halnya dengan konflik keluarga-pekerjaan dapat mengarah pada  stres  kerja  dikarenakan  banyaknya  waktu  yang  dibutuhkan  dalam menangani  urusan pekerjaan dan ini merupakan sumber potensian terjdinya stres kerja (Judge, et al., 2004).
Melalui  hasil  pengolahan  data  penelitian  didapatkan  bahwa  13%  dari  seluruh  sampel penelitian mengalami konflik peran ganda yang rendah, 71% mengalami konflik peran ganda yang sedang dan 16% yang mengalami konflik peran ganda yang tingi. Sementara itu, dapat digambarkan bahwa 7% dari seluruh sampel penelitian mengalami stres kerja yang rendah, 77%  mengalami  stres  kerja  yang  sedang  dan  16%  mengalami  stres  kerja  yang  tinggi. Besarnya sumbangan efektif konflik peran ganda dengan stres kerja  adalah  sebesar 37,1%. Hal ini dapat diartikan bahwa konflik peran ganda dengan stres kerja berkontribusi secara positif sebesar 37,1% sedangkan sebanyak 62,9% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Secara  teoritis  dan  empirik  berdasarkan  hasil  penelitian  sebelumnya  menjelaskan  bahwa variabel lain yang dapat mempengaruhi stres kerja, diantaranya seperti harga diri (Dipboye, Smith,  &  Howell,1994;  Gibson  &  Donnelly,  1994),  jenis  kelamin,  jadwal  kerja,  konflik interpersonal (Habibi & Jefri, 2018) , locus of control , kondisi fisik, tipe kepribadian, dan gaya hidup (Dipboye, et al, 1994).

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  penelitian  yang  telah  dilakukan  maka  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  terdapat  hubungan  yang  sangat  signifikan  antara  konflik  peran  ganda dengan stres kerja karyawati yang bekerja di Bank XXX Kanca Dharmasraya. Hasil penelitian ini  mengungkapkan  bahwa  semakin  tinggi  konflik  peran  ganda  maka  semakin  tinggi  stres kerja.  Begitu  juga  sebaliknya,  semakin  rendah  konflik  peran  ganda,  maka  semakin  rendah stres  kerja.  Besarnya  sumbangan  efektif  variabel  konflik  peran  ganda  dengan  stres  kerja adalah  sebesar  37,1%.  Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  tentang  konflik  peran ganda dengan stres kerja pada karyawati yang bekerja di Bank XXX Kanca Dharmasraya maka bagi  peneliti  selanjutnya  yang  tertarik  dan  berminat  dengan  permasalahan  konflik  peran ganda dengan stres kerja ini disarankan untuk  dapat mengkaji dari sisi populasi penelitian yang berbeda, seperti konflik peran ganda dengan stres kerja yang dialami oleh single father .

## DAFTAR PUSTAKA
Amalia,  M.  (2005).  Konflik  peran  ganda  ibu  bekerja  ditinjau  dari  dukungan  sosial. Skripsi. Semarang: Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapratana. Arikunto, S. (2014). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Beehr, T. A. & Newman, J. E. (1978). Job stress, employee healt and organization effectiveness: A  facet  analisis  model,  and  literature  review.  Personnel  Psychology.  31.665-669. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.1978.tb02118.x.
Benyamin. (2013). Hubungan antara konflik peran ganda dengan stres kerja pada karyawati di CV. Semoga Jaya Samarinda . Indonesian Publication Index. Vol.1 No.1 Page.49. Cinamon, R. G., & Rich, Y. (2002). Gender differences in the importance of work and family roles:  Implications  for  work – family  conflict. Sex  roles , 47 (11),  531-541. https://doi.org/10.1023/A:1022021804846.
Cooper,  M.  L.,  Russell,  M.,  &  Frone,  M.  R.  (1990).  Work  stress  and  alcohol  effects:  A  test  of stress-induced  drinking. Journal  of  health  and  social  behavior ,  260-276. https://doi.org/10.2307/2136891.
Dipboye,  R.  L.,  Smith,  C.  S.,  &  Howell,  W.  C.  (1994).  Understanding  an  industrial  integrated organizational approach psychology. Florida: Hacourt Brace.
Firdaus,  R.  A.  (2014).  Perbedaan  stres  kerja  dan  kepuasan  kerja  antara  karyawan  laki-laki dan  perempuan  di  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk.  Kantor  Cabang Martadinata Malang. Skripsi. Malang: Universitas Negeri Malang.
Frone,  M.  R.,  Russell,  M., &  Cooper,  M.  L.  (1997). Relation  of  work – family conflict  to  health outcomes: A four ‐ year longitudinal study of employed parents. Journal of Occupational and  Organizational  psychology , 70 (4),  325-335.  https://doi.org/10.1111/j.2044- 8325.1997.tb00652.x.
Gibson,  J.  L.  J.  M.,  &  Donnelly  Jr,  J.  H.  (1994). Organizations:  behavior,  structure, processes/James L. Gibson, John M. Ivancevich, James H. Donnelly, Jr (No. 658.4 G5 1994). Habibi, J., & Jefri. (2018). Analisis faktor risiko stres kerja pada pekerja di unit produksi PT. Borneo  Melintang  Buana  Export. Journal  of  Nursing  and  Public  Health , 6 (2),  50-59. https://doi.org/10.37676/jnph.v6i2.658.
Ivancevich,  J.  M.,  Matteson,  M.  T.,  Freedman,  S.  M.,  &  Phillips,  J.  S.  (1990).  Worksite  stress management interventions. American Psychologist, 45 (2), 252 – 261. https://doi.org/10.1037/0003-066X.45.2.252. Judge, T. A., & Colquitt, J. A. (2004). organizational justice and stress: The mediating role of work-family conflict. Journal of Applied Psychology, 89 (3), 395 –
404. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.3.395.
Katz,  D.,  &  Kahn,  R.  L.  (1978).  The  social  psychology  of  organization  (2nd.  ed.).  New  York: John Willey and Sons.
Keenan,  A.,  &  Newton,  T.  J.  (1987).  Work  difficulties  and  stress  in  young  professional engineers. Journal of Occupational psychology , 60 (2), 133-145.
https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1987.tb00246.x
Muliana,  V.  A  (2016). 5  Pekerjaan  bergaji  besar  dengan  tingkat  stres  tinggi. https://www.liputan6.com/bisnis/read/2491946/5-pekerjaan-bergaji-besar-dengan- tingkat-stres-tinggi.
Paden, S. L., & Buehler, C. (1995). Coping with the dual-income lifestyle. Journal of Marriage and the Family , 101-110. https://doi.org/10.2307/353819. Rice, P. L. (1999). Stress and health . Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing.
Riggio,  R.  E.  (2017). Introduction  to  industrial/organizational  psychology .  Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315620589.
Thomas, L. T., & Ganster, D. C. (1995). Impact of family-supportive work variables on work- family conflict and strain: A control perspective. Journal of Applied Psychology, 80 (1), 6 – 15. https://doi.org/10.1037/0021-9010.80.1.6.
Wulandari, D., & Wibowo, U. D. A. (2013). Hubungan antara konflik peran ganda dengan stres kerja pada perawat wanita yang sudah menikah di RSUD Banyumas. Psycho Idea , 11 (1), 69-78. https://doi.org/10.30595/psychoidea.v11i1.258.