SIMBOL KOMUNIKASI PEDAGANG KELILING DI SIDOSERMO SURABAYA
Bertharia Sanny Pratiwi 1
Hamim 2
Judhi Hari Wibowo 3

## ABSTRACT
This research was motivated by the communication symbol or symbols like this is very attached to the Indonesian nation and even many people who are not aware that it was applying the theory of communication in their daily lives. Emblem usefulness as a tool to influence the communicant, a tool to make someone understand the message delivered, the tools to make sense of the messages being delivered, means to connect the communicator to the communicant, a tool to achieve a goal of communication. The sound of street vendors around the place we live, with a characteristic sound when the merchant was around the area where you live to peddle his wares. Pedlar or commonly referred to PKL is the term given to the hawkers who use carts.
As  for  supporting  this  study,  the  authors  in  the  manufacture  thesis  using qualitative methods deskripstif. Goal authors is that the notion of communication Symbol traders we need to understand more, because a lot of symbols - symbols of merchants that we do not understand.
Keywords : symbol communication ,  trader

## ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi oleh komunikasi simbol atau lambang  – lambang seperti  ini  sudah  sangat  melekat  dengan  bangsa  Indonesia  bahkan  banyak  masyarakat yang  tidak  menyadari  bahwa  sedang  menerapkan  teori  komunikasi  dalam  kehidupan sehari  -  harinya.  Kegunaan  lambing  sebagai  alat  untuk  mempengaruhi  komunikan,  alat untuk menjadikan seseorang paham akan pesan yang disampaikan, alat untuk menjadikan pengertian  terhadap  pesan  -  pesan  yang  disampaikan,  alat  untuk  menghubungkan komunikator  dengan  komunikan,  alat  untuk  mencapai  suatu  tujuan  komunikasi.  Suara pedagang  kaki  lima  di  sekitar  tempat  tinggal  kita,  dengan  cirri  khas  suara  pedagang  itu saat  berkeliling  daerah  tempat  tinggalmu  untuk  menjajakan  dagangannya.  Pedagang keliling  atau  yang  biasa  disebut  dengan  PKL  adalah  istilah  untuk  menyebut  penjaja dagangan yang menggunakan gerobak.
Adapun  untuk  mendukung  penelitian  ini,  penulis  dalam  pembuatan  Skripsi menggunakan  metode  deskripstif  kualitatif.  Sasaran  penulis  adalah  bahwa  pengertian Simbol komunikasi pedagang perlu kita pahami lebih lagi, sebab banyak sekali simbol  – simbol dari pedagang yang belum kita mengerti.
Kata kunci :simbol komunikasi, pedagang
1 Bertharia Sanny Pratiwi., mahasiswa Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya
2 . Hamim, dosen Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya
3 Judhi Hari Wibowo, dosen Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya

## PENDAHULUAN Latar belakang
Komunikasi  simbol  atau  lambang  - lambang seperti ini sudah sangat melekat dengan bangsa  Indonesia  bahkan  banyak  masyarakat yang tidak menyadari bahwa sedang menerapkan  teori  komunikasi  dalam  kehidupan sehari-harinya.  Kegunaan  lambang  sebagai  alat untuk  mempengaruhi  komunikan,  alat  untuk menjadikan  seseorang  paham  akan  pesan  yang disampaikan,  alat  untuk  menjadikan  pengertian terhadap  pesan-pesan  yang  disampaikan,  alat untuk  menghubungkan  komunikator  dengan komunikan,  alat  untuk  mencapai  suatu  tujuan komunikasi .  Tentu kita tidak asing lagi dengan suara  pedagang  kaki  lima  di  sekitar  tempat tinggalmu,  dengan  ciri  khas  suara  pedagang  itu saat  berkeliling  daerah  tempat  tinggalmu  untuk menjajakan dagangannya.
Beberapa  ciri  khas  pedagang  kaki  lima tentu  saja  kita  sudah  mengenalinya,  contohnya pedagang  nasi  goreng,  tahu  tek,  dan  bakso. Beberapa  contoh  pedagang  tersebut  kita  pasti sudah  mengenal  simbol  suara  yang  menjadi  ciri khas  mereka,  pasti  banyak  pedagang  yang berjualan  di  sekitar  tempat  tinggalmu,  simbol saat mereka berjualan akan sama dan kita dapat mengenali dengan baik. Beberapa suara pedagang  kaki  lima  kita  sangat  mengenalnya, seperti saat malam hari kita akan sering melihat pedagang  tahu  tek  berkeliling  di  sekitar  tempat tinggalmu  dengan  ciri  khas  bunyi  guntingnya yang  di  ketukan  ke  panci  yang  dibuatnya  untuk menggoreng  tahu,  telor  dan  kentang  yang menjadi  bahan  tahu  tek.  Pedagang  bakso  dan nasi  goreng  pun  sama  halnya  seperti  itu,hanya saja  saat  mereka  menjajakan  dagangannya  di masyarakat menggunakan  ciri khas yang sedikit berbeda dengan pedagang tahu tek.
Masyarakat  sudah  sangat  mengenal dengan  suara  -  suara  yg  menjadi  ciri  khas  itu. Pedagang  keliling  atau  yang  biasa  disebut dengan  PKL  adalah  istilah  untuk  menyebut penjaja  dagangan  yang  menggunakan  gerobak. Istilah  itu  sering  ditafsirkan  demikian  karena jumlah  kaki  pedagangnya  ada  lima,  lima  kaki tersebut adalah 2 kaki pedagangnya di tambah 3 kaki gerobaknya.
Beberapa  contoh  komunikasi  simbolik yang  diterapkan  dalam  kehidupan  sehari-hari,
salah  satu  contoh  dari  komunikasi  simbolik adalah  bunyi  Teng  ,  teng,  teng,  teng  “ merupakan  suara  dari  wajan  yang  beradu  sodet ini  adalah  pedagang  nasi  goreng  seringkali terdengar tiap malam.
Bunyi  “Ting,  ting,  ting”  adalah  simbol suara yang berasal mangkok dan sendok yang di ketukan pedagang bakso secara bersamaan  saat menjajakan  dagangannya  siang  dan  malam  hari pastinya  kita  tidak  akan  asing  dengan  bunyi pedagang  tersebut.  Kita  akan  mengenalinya secara  langsung  bahwa  itu  adalah  pedagang bakso  keliling.  Perilaku  manusia  dipahami proses  interaksi  yang  terjadi,  struktur  sosial, danmakna dicipta dan dipelihara melaui interaksi sosial. Perilaku simbolik yang menghasilkan  saling  berbagi  makna  dan  nilai  – nilai  di  antara  partisipan  dalam  tingkat  yang beragam.  Interaksi  simbolik  berpegang  bahwa individu  membentuk  makna  melalui  proses komunikasi karena makna tidak bersifat intrinsik terhadap apapun.
Seorang pedagang dituntut untuk memiliki  kemampuan  berkomunikasi  dengan baik  karena  pasti  selalu  berinteraksi  dengan orang  lain.  Komunikasi  adalah  bagian  yang sangat  penting  di  kehidupan  manusia,  karena manusia  adalah  makhluk  sosial  yang  selalu melakukan  interaksi  dengan  manusia  lain melalui komunikasi. Simbol - simbol komunikasi  yang  dilakukan  ini  timbul  dari  ide dan  pemikiran  dari  individu  berdasarkan pengalaman  yang  pernah  dialami,  sehingga mampu  menciptakan      lingkungan      masyarakat yang      baru      melalui      interaksi      yang mempertukarkan    pesan-  pesan  simbolis.  Pola komunikasi yang terjadi hanya pada komunikasi antarpribadi dan komunikasi kelompok.
Interaksi  simbolik  merupakan  suatu aktivitas  yang  merupakan  ciri  khas  manusia, yakni  komunikasi  atau  pertukaran  simbol  yang diberi  makna  berdasarkan  kesepakatan  bersama oleh  semua  pihak  yang  terlibat  dalam  suatu interaksi  merupakan  satu  bentuk  simbol  yang mempunyai  arti  yang  sangat  penting.  Pikiran  - kemampuan  untuk  menggunakan  simbol  yang mempunyai  makna  sosial  yang  sama,  dimana tiap  individu  harus  mengembangkan  pikiran mereka  melalui  interaksi  dengan  individu  lain. Diri  pribadi  -  kemampuan  untuk  merefleksikan diri  tiap  individu  dari  penilaian  sudut  pandang
atau pendapat orang lain, dan teori interaksionisme  simbolis  adalah  salah  satu cabang dalam teori sosiologi yang mengemukakan  tentang  diri  sendiri (the-self) dan dunia luarnya. masyarakat - hubungan sosial yang  diciptakan,  dibangun,  dan  dikonstruksikan oleh tiap individu ditengah masyarakat, dan tiap individu  tersebut  terlibat  dalam  perilaku  yang mereka  pilih  secara  aktif  dan  sukarela,  yang pada  akhirnya  mengantarkan  manusia  dalam proses pengambilan peran di tengah masyarakatnya.  Manusia  tidaklah  lepas  dari yang namanya komunikasi. Komunikasi menjadi sebuah  alat  yang  penting  bagi  manusia  saat berinteraksi  antar  manusia  dengan  makhluk hidup lainnya.
Komunikasi adalah suatu bentuk interaksi  manusia  yang  saling  mempengaruhi satu sama lain, sengaja atau tidak disengaja dan tidak  terbatas  pada  bentuk  komunikasi  verbal, tetapi  juga  dalam  hal  ekspresi  muka,  lukisan, seni  dan  teknologi.  Simbol  mengungkapkan sesuatu  yang  sangat  berguna  untuk  melakukan komunikasi.  Berdasarkan  apa  yang  diteliti tersebut,  simbol  dengan  demikian  memiliki peran  penting  dalam  terjadinya  komunikasi. Dalam  kajian  interaksionisme  simbolik,  simbol sendiri  diciptakan  dan  dimanipulasi  oleh individu-individu  yang  bersangkutan  demi meraih  pemahamannya,  baik  tentang  diri maupun tentang masyarakat.
Pada tingkat paling umum,
menggunakan  istilah  masyarakat (society) yang berarti proses sosial tanpa henti yang mendahului pikiran dan diri. Masyarakat penting perannya  dalam  membentuk  pikiran  dan  diri pada tingkat kemasyarakatan yang lebih khusus, para  ahli  mempunyai  sejumlah  pemikiran tentang pranata sosial (social institutions).
Pesan  yang  dikomunikasikan  pada dasarnya  terdiri  dari  dua  aspek  yaitu  aspek  isi pesan  ( the  content  of  the  massage )  dan  aspek lambang ( symbol ).
Bentuk  yang  lain  adalah  komunikasi melalui  simbol.  Karakteristik  khusus  dari komunikasi  simbol  adalah  tidak  terbatas  pada isyarat-isyarat fisik. Kemampuan manusia menggunakan  simbol  suara  yang  dimengerti bersama memungkinkan perluasan dan penyempurnaan komunikasi jauh memahami apa yang mungkin melalui isyarat fisik saja.
Simbol  juga  digunakan  dalam  proses berfikir  subyektif,  terutama  simbol-simbol bahasa.  Hanya  saja,  simbol-simbol  itu  tidak dipakai  secara  nyata (convert) ,  yaitu  melalui percakapan  internal.  Serupa  dengan  itu,  secara tidak kelihatan individu tersebut menunjuk pada dirinya sendiri mengenai diri atau identitas yang terkandung  dalam  reaksi-reaksi  orang  lain terhadap perilakunya.
Mengacu  pada  rumusan  masalah  dalam penelitian,  dimana  semua  permasalahan  dan solusi  permasalahan  berawal  dari  diri  individu itu  sendiri,  dari  kepribadian  dan  pemikirannya. Artinya  komunikasi  interpersonal  berhubungan dengan  pola  komunikasi  yang  dilakukan, sebagai landasan dasar seseorang untuk berinteraksi dengan orang lainnya.
Berdasarkan  penjelasan  tentang  simbol komunikasi  pedagang  dan  pendapat  para  tokoh mengenai  komunikasi  pedagang  ,  simbol komunikasi,  dan  interaksi  simbolik  maka peneliti  menggunakan  teori  yang  relavan  agar apa  yang  diteliti  ini  memiliki  kekuatan  secara ilmiah  dan  membentuk  suatu  kerangka  berfikir yang sistematis.
Bagaimana komunikasi pedagang dalam berinteraksi  dengan  masyarakat  atau  warga Sidosermo  di  kota  Surabaya.  Selain  itu menjelaskan  arti  dari  pedagang  dan  simbol, sampai  pada  interaksi  simbolik  pedagang  yang sehingga  bentuk  komunikasi  dari  pedagang semakin jelas.
Landasan  teori  yang  digunakan  adalah teori  interaksi  simbolik,  dimana  teori  ini mendukung  simbol  komunikasi  pedagang  dari penyampaian makna pedagang kepada masyarakat  sampai  pada  penafsiran  makna  dari simbol dengan kesepakatan bersama yang  mana penyampaian  dari  yang  paling  umum  hingga sampai pada bentuk penyampaian yang dimengeti  oleh  masyarakat,  sehingga  terjadinya komunikasi  yang  mendalam  disetiap  interaksi dengan masyarakat.
Pedagang  keliling  atau  yang  biasa disebut  PKL  ini  memiliki  simbol  komunikasi yang  sangat melekat  kepada  masyarakat disekitarnya,  karena  beberapa  teori  yang diterapkan  melalui  pedagang  inilah  yang membuat  sebagian  dari  masyarakat  sudah mengenal  baik  simbol  –  simbol  pedagang. Landasan  teori  yang  digunakan  adalah  teori
interaksi  simbolik,  dimana  teori  ini  mendukung salah  satu  simbol  komunikasinya  yaitu  melalui suara  atau  tanda  –  tanda  dari  pedagang  saat menjajakan dagangannya.
Simbol  adalah  sesuatu  seperti  tanda artinya  rumusan  tanda  pengenal  yang  tetap berupa  perkataan  yang  digunakannya  untuk menyampaikan  suatu  pesan.  Teori  komunikasi yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu teori interaksi simbolik. Pola komunikasi adalah suatu gambaran yang sederhana dari proses komunikasi  yang  memperlihatkan  kaitan  antara satu  komponen  komunikasi  dengan  komponen lainnya.  Pikiran  manusia  berfungsi  secara simbolis apabila beberapa komponen pengalamannya menggugah kesadaran, kepercayaan,  perasaan  dan  gambaran  mengenai komponen–komponen lain pengalamannya.
Perangkat  komponen  yang  terdahulu  adalah  “ simbol  “  dan  perangkat  komponen  yang kemudian membentuk “makna“ simbol. Keberfungsian  organis  yang  menyebabkan adanya  peralihan  dari  simbol  kepada  makna  itu akan disebut referensi. Sebuah simbol menghubungkan  dan  menggabungkan,  namun dalam  penggunaan  semula  kata symbollein dua bagian  yang  dihubungkan  itu  terbuat  dari  zat atau  bahan  yang  sama  dan  kerap  kali  praktis merupakan  replika  yang  satu  dari  yang  lain. Penggunaan di kemudian hari komponen primer kerap kali sangat berlainan rupanya dan berbeda bahannya  dengan  apa  yang  disimbolkan,  tetapi dengan  suatu  cara  dapat  menggambarkan  atau mengingatkan  kepada  apa  yang  disimbolkan tersebut.
Pengacuan kepada masyarakat ini segera membawa  orang  kepada  kebenaran  asasi mengenai  simbol  –  simbol  yang  berkaitan  erat dengan  kohesi  sosial  dan  transformasi  sosial. Simbol – simbol dan masyarakat saling memiliki dan  saling  mempengaruhi.  Sistem    komunikasi pedagang  adalah  pertama-  tama  saling  memberi sinyal  atau  isyarat  kepada  masyarakat  dalam usaha  mereka  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan mempergunakan  alat  –  alat  simbolis  seperti  : lonceng, terompet, kentungan bambu, dll.
Pola komunikasi adalah bentuk atau pola hubungan  antara  dua  orang  atau  lebih  dalam proses  pengiriman  dan  penerimaan  pesan  yang mengaitkan dua komponen, yaitu gambaran atau
rencana  yang  meliputi  langkah-langkah  pada suatu  aktifitas,  dengan  komponen  -  komponen yang  merupakan  bagian  penting  atas  terjadinya hubungan  komunikasi  antar  manusia  atau kelompok dan organisasi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif.  Dengan  strategi  penelitian  mengacu pada  penelitian  deskriptif,  mengingat  data  yang dikumpulkan berupa penjelasan dari narasumber yang  dijadikan  informan,  pengamatan  dan sumber–sumber sekunder lainnya. Pola penelitian  diskriptif  bertujuan  mengupayakan suatu  penelitian  dengan  cara  menggambarkan sistematis,  faktual,  dan  akurat  mengenai  fakta dari suatu peristiwa serta sifat – sifat tertentu.
Konsepnya adalah dengan menggunakan metode  deskriptif  kualitatif,  di  mana  dalam penelitian  ini  mendeskriptifkan  tentang  Simbol Komunikasi Pedagang Keliling di Surabaya.

## PENYAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
Simbol  –  simbol  dari  pedagang  bakso bermacam  –  macam,  ada  pedagang  bakso  yang menggunakan  suara  mangkok  dan  sendok  yang di  ketukan  dan  ada  juga  yang  menggunakan bambu  kecil  yang  sudah  dibentuk  sedemikian rupa  untuk  menjadi  ciri  khas  bakso  tersebut. Banyak  dari  masyarakat  sudah  mengenal  ciri  – ciri  simbol  dari  pedagang  bakso  tersebut. Masyarakat  mengenal  baik  simbol  pedagang  ini karena interaksi antar pedagang dan pelanggannya  sudah  dikenal  dengan  baik. Sebagian dari pedagang tahu tek pun menggunakan  simbol  dari  cara  menggunting tahu,  telor  dan  bahan  lainnya  saat  menyiapkan untuk disajikan.
Masalah pedagang kaki lima ini merupakan  masalah  yang  tidak  bisa  dilepaskan dari  masalah  ledakan  penduduk  dari  suatu pertumbuhan  perkotaan,  sebagian  besar  mereka tergolong  dalam  masyarakat  dari  lapisan ekonomi  yang  rendah,  dalam  struktur  ekonomi dan  sosial  Indonesia.  Ciri  khas  yang  menonjol dari kelompok ini ialah ketidakteraturan mereka menjajakan  dagangannya,  yang  secara  hukum sebenarnya melanggar ketentuan yang berlaku.
Pedagang  menggunakan  simbol  suara dari  alat  yang  menjadi  ciri  khas  pedagang,
beberapa diantaranya pedagang tersebut menggunakan sepeda motor untuk membedakan dagangannya dari pedagang lainnya. Ciri lainnya yaitu  julukan  atau  meneriaki  pelanngannya keluar  dari  dalam  rumah  untuk  membeli dagangannya,  terkadang  pedagang  tersebut berhenti di depan rumah pelanggannya menunjukan  bahwa  pedagang  ini  sedang  berada didekat  rumah  pelanggannya.  Tak  jarang  dari pedagang  tersebut  memanggil  nama  pelanggan untuk  mengingatkatkan  membeli  dagangannya. Simbol dari pedagang ini menggunakan kentungan,  atau  suara  –  suara  lain  yang dibunyikan.  Bahasa  yang  mereka  gunakan  pun dapat kita pahami dengan baik, sebab pedagang mencoba  memahami  apa  yang  kita  ketahui. Seperti  bahasa  jawa,  pedagang  akan  berbicara bahasa  jawa  untuk  membuat  pelanggan  pun mendapatkan  perhatian  lebih  dari  pedagang langganannya.  Sikap  badan  yang  sopan  pun  di perhatikan  oleh  pelanggan  untuk  menunjukan jika  pedagang  tersebut  sopan  dan  menghargai pelanggan  sebagai  pembeli.  Emosi  pun  juga perlu  diperhatikan  oleh  pedagang,  sebab  tak jarang  dari  pelanggan  terkadang  pilih  –  pilih sesuai keinginannya. Mungkin pelanggan mengatur pedagang agar mengerti porsi makanan  seperti  apa  yang  diinginkan.  Emosi pun  di  perlukan  pedagang  agar  dapat  mengatur dengan  baik  emosinya  agar  pelanggan  pun mengerti  dengan  baik  sehingga  mengingatkan pelanggan  untuk  beli  lagi  dan  lagi.  Interaksi yang  baik  akan  dipandang  baik  juga  oleh pelanggan,  jika  interaksi  yang  sopan  dan mengerti pelanggan akan membuat pedagangnya tidak  kehilangan  pelanggan  justru  masyarakat dari  daerah  lain  tertarik  untuk  membeli dagangannya.  Ciri  –  ciri  tertentu  yang membedakan  pedagang  satu  dengan  yang lainnya,  seperti  simbol  pun  berbeda.  Alat  yang digunakan  untuk  memperkenalkan dagangannya ke  pelanggan  pun  beraneka  ragam.  Ada  yang memanggil  nama  pelanggan,  ada  juga  yang menggunakan  julukan  dari  masyarakat  dan lainya. Simbol tertentu dari pedagang menunjukan  bahwa  keberadaan  mereka  dikenal oleh masyarakat lain.
Pemikiran  pedagang  untuk  menunjukan simbol – simbolnya kepada pelanggannya untuk mengingatkan  keberadaan  bahwa  pedagang tersebut  sedang  berada  didekat  pelanggannya,
simbol  yang    pedagang  gunakan  sudah  diingat dengan baik oleh pelanggan sebab interaksi yang baik dari pedagang merupakan sikap baik dalam menjalin  hubungan  dengan  pelanggannya  ,  itu sebabnya simbol saat pedagang tersebut menjajakan dagangannya pedagang sudah mengenal jika itu pedagang langganannya.
Perkembangan  diri-Perkembangan  diri pada  pedagang  tergantung  dari  interaksi  yang baik dari pedagang kepada masyarakat. Masyarakat  yang  menjadi  objek  pedagang  saat berinteraksi,  simbol  dari  pedagang  sudah menjadi  kebiasaan  untuk  dimengerti  karena interaksi yang baik membuat pelanggan kembali lagi dan lagi.
Masyarakat tersebut merupakan pelanggan  dari  beberapa  pedagang  di  sekitar Sidosermo,  masyarakat  berpengaruh  penting bagi  pedagang  saat  menjajakan  dagangannya. Interaksi pedagang saat menjajakan dagangannya  membuat  simbol  –  simbol  yang diberikan  pedagang  sudah  tak  asing  lagi  bagi pelanggannya.  Interaksi  sosial  yang  diperlukan pedagang  saat  menjajakan  dagangannya,  karena tanpa  interaksi  yang  baik  ke  masyarakat  akan dilupakan.  Pedagang  mendekatkan  diri  kepada masyarakat menggunakan interaksi untuk mendekatkan  diri  dengan  pelanggannya  agar mereka terus berlangganan.
Dalam  model   interaksi  simbolik  bahwa objek  masyarakat  dan  pedagang  yang  diteliti, situasi  dan  peristiwa  tidak  memiliki  pengertian sendiri,  sebaliknya  pengertian  itu  diberikan kepada  masyarakat  yang  menjadi  pelanggan. Pengertian yang diberikan pedagang pada proses interaksinya  bersifat  esensial  serta  menentukan masyarakat  tersebut  manjadi  pelanggan  aktif. Interaksionisme  simbolik  merupakan  salah  satu model metodologi penelitian kualitatif berdasarkan  pendekatan  fenomenologis  atau persepektif interpretif. Proposisi paling mendasar  dari  interaksi  simbolik  pedagang adalah perilaku dan interaksi pedagang itu dapat dibedakan  karena  ditampilkan  lewat  simbol  dan maknanya saat menjajakan dagangannya.
Interaksi simbolik adalah suatu aktivitas yang  merupakan  ciri  khas  pedagang  dengan masyarakat,  yakni  komunikasi  atau  pertukaran simbol  yang  diberikan  pedagang  kepada pelanggannya.  Interaksionisme  simbolik  juga telah  mengilhami  perspektif-perspektif  lain,
seperti  “teori  penjulukan” (labeling  theory) dalam  studi  tentang  penyimpangan  perilaku (deviance) . Perspektif interaksi simbolik pedagang berusaha memahami perilaku masyarakt  atau  pelanggannya  dari  sudut pandang subjek saat menjajakan dagangannya.
Kehidupan  sosial  pada  dasarnya  adalah “interaksi  pedagang  dengan  menggunakan simbol-simbol”.  Masyarakat  tertarik  pada  cara pedagang  menggunakan  simbol-simbol  yang mempresentasikan apa yang  mereka  maksudkan untuk  berkomunikasi  dengan  sesamanya  atau saat  pedagang  menjajakan  dagangannya,  dan juga pengaruh yang ditimbulkan penafsiran atas simbol-simbol ini terhadap perilaku pihak-pihak yang  terlibat  dalam  interaksi  sosial. Pedagang melakukan  interaksi  dengan  masyarakat  karena selain untuk mendekatkan diri dengan pelanggannya  tapi  untuk  menarik  pelanggannya untuk  berlangganan  terus  di  pedagang  tersebut. Komunikasi  verbal  dari  pedagang  bakso  “bakso bujang”  menggunakan  kata  –  kata  atau  julukan dari  pelanggan,  bisa  berupa  teriakan  maupun tulisan  yang  mengingatkan  kembali  kepada masyarakat  untuk  membeli  lagi  dagangannya. Julukan  yang  diberikan  masyarakat  untuk pedagang  tersebut  biasanya  pelanggan  pun memanggil  pedagang  tersebut  dengan  julukan yang  sudah  menjadi  ciri  khas  pedagang  bakso baik  berupa  tulisan  di  gerobak  /  rombong  atau saat meneriaki pelanggan.
Komunikasi berupa julukan dari pelanggan  merupakan  interaksi  dari  pedagang kepada pelanggannya yang menciptakan hubungan baik antar pelanggan dan pedagangnya,  dari  julukan  tadi  membuat pelanggan  tidak  akan  melupakannya  untuk mengungkapkan  pedagang  apa  yang  menjadi pelanggan mereka.
Komunikasi  non  verbal  merupakan bagian  dari  perilaku  pedagang  non  verbal  dan terjadi apabila perilaku – perilaku pedagang saat menjajakan dagangannya nonverbal dapat ditafsirkan dalam konteks sosial dengan masyarakat  mengenai  bahasa  yang  menjadi simbol  pedagang  tersebut.  Terdapat  bentuk komunikasi non verbal:
1. Kontak  mata.  Mengacu  sebagai  pandangan atau  tatapan,  ialah  bagaimana  berapa banyak atau berapa sering pedagang dengan masyarakat  berkomunikasi.  Kontak  mata
menyampaikan  banyak  makna,  hal  ini menunjukkan  apakah  pedagang  menaruh perhatian dengan pelanggannya yang berbicara.  Bagaimana  pedagang  melihat atau  menatap  pada  masyarakat  dapat menyampaikan interaksi pada pelanggannya, untuk menunjukan
keberadaannya.  Tanpa  kontak  mata  pun membuat pandangan masyarakat merasa hal tersebut tidak sopan, karena disaat pelanggan  ingin  sesuatu  dari  dagangannya perlu untuk melihat dulu pelanggannya agar pelanggan  pun  merasa  dianggap  dan diperlukan.
2. Ekspresi wajah. Merupakan pengaturan dari otot-otot  muka  untuk  berkomunikasi  antar pedagang  dan  masyarakat  dalam  keadaan bereaksi  pada  pesan-pesan.Ekspresi  wajah pedagang  penting  dalam  menyampaikan perhatiannya kepada pelanggan. Jika pedagang  peduli  dan  berinteraksi  dengan baik  kepada  pelanggannya  akan  membuat pelanggan  tertarik  untuk  membeli  lagi dagangannya.  Saat  pelanggan  melihat ekspresi  wajah  pedagang  yang  menyambut pelanggan  dengan  senyum  yang  baik  dapat membuat  pelanggan  pun  tidak  lupa  untuk membeli  lagi  saat  mengetahui  pedagang langganannya berada didekat rumahnya.
3. Emosi. Ada pedagang yang menyembunyikan  emosi  dengan  baik, saat  mengetahui  ada  pelanggan  yang memilih  –  milih  atau    banyak keinginan saat membeli dagangannya. Emosi  merupakan  kecenderungan- kecenderungan yang dirasakan terhadap rangsangan. Emosi
pedagang  pun  perlu  diatur  saat  tahu pelanggannya banyak keinginan, karena  emosi  itu  dapat  mengganggu hubungan  sosial  antar  pelanggan menjadi tidak baik dan dapat membuat  pelanggan  meninggalkan pedagang  tersebut  dan  tidak  lagi berlangganan.  Perlu  adanya  interaksi pada pelanggan saat pedagang mengetahui  langganannya  itu  banyak sekali keinginan. 4. Gerak isyarat. Gerak isyarat
atau gesture pedagang merupakan gerakan  tangan,  lengan,  dan  jari-jari
yangpedagang gunakan untuk menjelaskan  atau  untuk  menegaskan dagangannya kepada pelanggan. 5. Sikap badan. Sikap badan atau posture pedagangmerupakan posisi dan gerakan tubuh saat menjualkan dagangannya. Postur berfungsi untuk menyampaikan informasi  kepada  masyarakat  atau pelanggannya  mengenai  adanya  penuh perhatian,  dan  rasa  hormat.  Postur pedagang  dapat  juga  mengandung pikiran-pikiran mengenai interaksi pedagang dengan mengisyaratkan bahwa keberadaannya di terima masyarakat. Menatap pelanggan dengan  postur  yang  malas  –  malasan untuk  menjual  dagangannya  secara langsung  dapat  dilihat  sebagai  sikap tidak  sopan  jika  pedagang  melakukan hal  tersebut.  Karena  masyarakat  tidak hanya menilai dari tutur kata yang baik tapi dari sikap yang baik pula.
Teori  interaksi  simbolik  adalah  simbol suatu  cara  yang  dapat  menggambarkan  atau mengingatkan  atau  menunjukan  kepada  apa yang  disimbolkan  tersebut  seperti  halnya pedagang.  Teori  ini  menerangkan  bagaimana pedagang  membangun  kesadaran  simbolik bersama  melalui  suatu  proses  pertukaran  pesan. Simbol  adalah  makna  yang  tercipta  didasarkan atas    pertukaran  pesan  dari  pedagang  dengan masyarakat.  Dari  berbagai  pengalaman  atau pikiran pedagang dan masyarakat saling bertukar pesan  sehingga  memperoleh  makna  atau  simbol yang baru.
Makna  dan  simbol  tersebut  hanya diketahui  oleh  masyarakat  yang  saling  bertukar pikiran.  Pedagang  menggunakan  simbol  dalam berkomunikasi,  lewat  simbol-simbol  inilah pedagang  saling  mempertemukan  keinginan pelanggannya  dan  ketika  dalam  berinteraksi berbagi  simbol  maka  komunikasi  akan  lebih mudah.
Interaksi  sosial  antara  pedagang  dengan pelanggannya  merupakan  salah  satu  implikasi lain  dari  interaksi  simbolik,  dimana  dalam mempelajari interaksi sosial dari simbol pedagang  saat  menjajakan  dagangannya  yang ada  perlu  digunakan  pendekatan  tertentu,  yang dikenal interaksional. Pendekatan untuk
mempelajari  lebih  jauh  dari  interaksi  sosial masyarakat,  dan  mengacu  dari  penggunaan simbol  –  simbol  yang  pada  akhirnya  akan dimaknai  dengan  baik  oleh  masyarakat  dalam interaksi  sosial  saat  pedagang  menunjukan keberadaannya.
Interaksi simbolik pedagang ini membentuk  makna  yang  berasal  dari  pikiran manusia (mind), mengenal  diri (self), dan hubungannya  di  tengah  interaksi  sosial,  dan tujuan  akhir  untuk  mengenterpretasi  makna  di tengah  masyarakat (society )  dimana  masyarakat tersebut  menetap.  Makna  itu  berasal  dari interaksi  dan  tidak  ada  cara  lain  untuk membentuk  makna  sosial,  selain  membangun hubungan  dengan  masyarakat  lain  melalui interaksi. Pedagang bertindak terhadap masyarakat  berdasarkan  makna  yang  diberikan pedagang  kepada  pelanggannya,  diciptakan dalam interaksi antar pedagang dan masyarakat. Interaksi simbolik ini menekankan pada pengembangan  konsep  diri  melalui  sikap pedagang  tersebut  secara  aktif,  didasarkan  pada interaksi sosial dengan masyarakat lain.
Dalam  percakapan  sehari-hari  kita
sering mendengar istilah simbol diucapkan oleh orang-orang di sekeliling kita. Istilah itu
biasanya diartikan  sebagai  „tanda.  Simbol  merupakan tanda yang  diakui  masyarakat  berdasarkan  pengertian yang  dipahami  sendiri.  Dengankata  lain,  makna dari  suatu  simbol  berhubungan  dengan  nilai, norma,dan  aturan  yang  diyakini  baik  oleh masyarakat atau pelanggannya.
Dalam penelitian ini, pedagang menciptakan  simbol  -simbol  dengan  suatu makna  yang  diketahui  oleh  masyarakat  sekitar yang  ada  di  wilayah  Sidosermo.  Melalui  suara khas  atau  bentuk  rombong/  gerobak  ataupun julukan  unik  yang  berkesan  bagi  masyarakat sekitar.  Masyarakat mengenal baik simbol yang diberikan  pedagang  karena  sikap  baik  dari pedagang  menunjukan  keberadaannya  saat berjualan. Ekspresi wajah pedagang yang murah senyum  akan  membuat  pelanggan  tetap  aktif menjadi  langganan  pedagang  tersebut  dan adanya  interaksi  sosial  dari  pedagang  itu sangat penting untuk kepuasan pelanggannya.
Tindakan  verbal  merupakan  mekanisme utama  interaksi  pedagang  dengan  pelanggan.
Penggunaan  bahasa  atau  isyarat  simbolik  oleh pedagang  dalam  interaksi  sosial  mereka  pada masyarakat  gilirannya  memunculkan  pikiran ( mind) dan “diri” (self). Hanya melalui penggunaan  simbol  yang  signifikan  dari pedagang,  khususnya  bahasa,  pikiran  itu muncul,  sementara  pelanggannya  mencoba memahami  simbol  pedagang  lainnya.  Menurut hasil penelitian dari wawancara berfikir ( thinking) sebagai “suatu percakapan terinternalisasikan atau implisit antara pedagang dengan  masyarakat  itu  sendiri  menggunakan isyarat-isyarat  demikian”. Pemikiran  pedagang dalam  berinteraksi  dengan  pelanggannya  hanya untuk menarik pelanggan lain untuk berlangganan  dengan  pedagang  ini.  Pedagang berfokus  pada  pentingnya  membentuk  makna bagi  perilaku  dengan  masyarakat,  dimana  di dalam  interaksi  simbolik  tidak  bisa  dilepaskan dari proses komunikasi. Awalnya makna simbol pedagang  sampai  pada  akhirnya  di  konstruksi secara interpretif oleh masyarakat melalui proses interaksi  secara  bersama  dimana  asumsi  – asumsi  itu  adalah  sebagai  berikut:  manusia, bertindak, terhadap manusia, lainnya berdasarkan  makna  yang  diberikan  orang  lain kepada  mereka.  Makna  diciptakan  dalam interaksi antar pedagang dan masyarakat.
Menurut teori interaksi simbolik, pikiran mensyaratkan adanya masyarakat, dengan  kata  lain,  masyarakat  harus  lebih  dulu ada,  sebelum  adanya  pikiran.  Dengan  demikian pikiran  pedagang  adalah  bagian  dari  proses sosial  kepada  pelanggannya,  bukan  malah sebaliknya,  proses  sosial  adalah  produk  pikiran dari pedagang . Diri merujuk  kepada  kapasitas  dan pengalaman  yang  memungkinkan  masyarakat menjadi objek bagi penelitian ini. Kemunculannya  bergantung  pada  kemampuan masyarakat  untuk  mengambil  peran  orang  lain dalam lingkungan sosialnya.
Perkembangandiri terdiri  dari tahap  umum  yang ia  sebut  sebagai  tahap  permainan  ( play stage) ialah  perkembangan  pengambilan  peran bersifat elemen yang memungkinkan masyarakat melihat  diri  mereka  sendiri  dari  perspektif pedagang  yang  dianggap  penting  ( significant others) .
Masyarakat adalah diri yang subyektif, diri yang refleksif
yang mendefinisikan situasi dan merupakan
kecenderungan  masyarakat  untuk  bertindak dalam  suatu  cara  yang  tidak  terorganisasikan, tidak terarah, dan spontan. Karena itu masyarakat sebagai objeklah
yang meliputi interaksi sosial,  yang  dipandang  dan direspon oleh pedagang.
Berfokus  pada  pengembangan  konsep masyarakatsebagai  pelanggan  secara  aktif, didasarkan pada interaksi sosial dengan masyarakat  lain  dengan  cara  antara  lain: individu  –  individu  mengembangkan  konsep masyarakat melalui interaksi dengan pedagang.
Masyarakatlah  yang  menjadi  objek pedagang  pada  saat  berinteraksi,  simbol  – simbol  pedagang  di  mengerti  dengan  baik  oleh masyarakat  dan  menjadi  pemahaman  yang umum.  Simbol  –  simbol  pedagang  selama  ini sudah  menjadi  kebiasaan  untuk  dimengerti karena  interaksi  dari  pedagang  yang  baik membuat pelanggan kembali lagi dan lagi.
Dalam  kenyataan,  ada  perbedaan  antara kelompok  masyarakat  yang  sama  dengan kelompok  masyarakat  lainnya.  Perbedaan  itu terjadi  karena  masyarakat  mengalami  evolusi, atau  perkembangan  secara  lambat.  Masyarakat tersebut  adalah  pelanggan  pedagang  tertentu yang menjadi langganannya, masyarakat berpengaruh penting saat pedagang bersosialisasi  dalam  menjajakan  dagangannya. Pedagang  tanpa  masyarakatpun  akan  membuat usahanya  pun  tutup,  interaksi  pedagang  saat berkeliling  disekitaran  rumah  langganannya membuat  simbol  –  simbol  yang  pedagang berikan berupa ketukan atau teriakan itu menjadi fasih  atau  umum  untuk  dimengerti  masyarakat. Meski  sedikit  berbeda  denganpedagang  lainnya, antara  pedagang  bakso  dan  pedagang  tahu  tek tentunya  mempunyai  simbol  yang  berbeda. Seperti halnya pedagang bakso, masyarakat pun sudah  taka  asing  dengan  suara  atau  simbol  dari pedagang ini. Dari suaranya ting, ting, ting atau bentuk gerobaknya pun tak jauh berbeda dengan pedagang  bakso  lainnya.  Simbol  yang  berkaitan dengan masyarakat dan pedagang adalah :simbol komunikasinya dipengaruhi oleh proses interaksi dan  sosial,  struktur  sosial  dihasilkan  melalui interaksi sosial .
Berbagai  tipe  masyarakat  ini  memiliki beberapa  persamaan  Salah  satunya  adalah kesediaan saling memberitahu atau mengingatkan  antar-warga  masyarakat  ketika
pedagang  langganan  mereka  lewat  depan rumahnya.
Prinsip  bahwa  teori  atau  proposisi masyarakat yang dihasilkan penelitian berdasarkan  interaksi  simbolik  pedagang  bukan hal  asing  untuk  dimengerti, dapat  dianggap sebagai  salah  satu  cara  lain  dari  simbol pedagang  saat  menjajakan  dagangannya  untuk mengembangkan  interaksi  simbolik.  Beberapa catatan  penting  yang  perlu  diperhatikan  bagi peneliti interaksionis simbolik, yaitu:
1. Simbol  akan  bermakna  penuh  ketika masyarakat  berada  dalam  konteks  interaksi aktif dengan pedagang,
2. Pedagang  akan  mampu  merubah  simbol dalam  interaksi  sehingga  menimbulkan makna  yang  berbeda   dengan  makna  yang lazim dimengerti masyarakat,
3. Pemanfaatan  simbol  dalam  interaksi  sosial kadang-kadang lentur dan tegantung permainan bahasa pedagang saat menjajakan dagangan,
4. Makna  simbol  dalam  interaksi  dapat bergeser dari tempat dan waktu tertentu.
Atas dasar hal-hal tersebut diatas, berarti interaksi  simbolik  pedagang  merupakan  model penelitian  yang  lebih  cocok  diterapkan  untuk mengungkap  makna  dibalik  interaksi pedagang secara natural, bukan situasi buatan.
Simbol  adalah  makna  yang  tercipta didasarkan  atas  pertukaran  pesan  dari  pedagang dengan  masyarakat.Makna  dan  simbol  tersebut hanya  diketahui  oleh  masyarakat  yang  saling bertukar pikiran. Pedagang menggunakan simbol dalam  berkomunikasi,  lewat  simbol-simbol inilah pedagang saling mempertemukan keinginan  pelanggannya  dan  ketika  dalam berinteraksi  berbagi  simbol  maka  komunikasi akan  lebih  mudah.  Interaksi  simbolik  pedagang ini membentuk  makna  yang berasal dari pikiran manusia (mind), mengenal  diri (self), dan hubungannya  di  tengah  interaksi  sosial,  dan tujuan  akhir  untuk  mengenterpretasi  makna  di tengah  masyarakat (society )  dimana  masyarakat tersebut menetap. Dalam penelitian ini, pedagang  menciptakan  simbol  -simbol  dengan suatu  makna  yang  diketahui  oleh  masyarakat sekitar yang ada di wilayah Sidosermo. Melalui suara  khas  atau  bentuk  rombong/  gerobak ataupun  julukan  unik  yang  berkesan  bagi masyarakat  sekitar.    Ekspresi  wajah  pedagang
yang  murah  senyum  akan  membuat  pelanggan tetap aktif menjadi langganan pedagang tersebut dan  adanya  interaksi  sosial  dari  pedagang  itu sangat penting untuk kepuasan pelanggannya.

## KESIMPULAN
Pedagang  dan  masyarakat    selalu berinteraksi satu sama lain. Pedagang membentuk  simbolik-simbolik  saat  berjualan  / menjajakan dagangannya. Pedagang dan masyarakat  saling  bertukar  pesan  sehingga menimbulkan  makna  atau  simbolik  tertentu. Simbollah yang dapat mempersatukan kebebasan  sebagaimana  ditunjukan  pada  masa sekarang,  meskipun  istilah  simbol  jarang digunakan. Hidup berkat kekuatan simbol berarti maju  menuju  kepenuhan  pengalaman  manusia yang berdaya cipta.
Dari  hasil  observasi  peneliti  saat  ikut serta  menjadi  pelanggan  aktif  para  pedagang  di sekitaran Sidosermo, peneliti menemui simbolik-simbolik yang dihasilkan oleh pedagang dan masyarakat. Diantaranya adalah :
1. Lambang  yang  memiliki  makna  sebagian besar  di  ambil  dari  simbol,  beberapa diantaranya  para  pedagang  memiliki  nama lain  atau  julukan.  Sehingga  membuat masyarakat  lebih  mengenal  dengan  cara yang  berbeda  selain  simbol  melalui  suara pedagang.
2. Atribut  merupakan  pesan  non  verbal  yang meliputi  gerobak  yang  melambangkan identitas pedagang tersebut sedang berjualan.Gerobak dan suara dari pedagang tersebut  menjadi  ciri  yang  berbeda  antar pedagang lainnya.
3. Bahasa  merupakan  pesan  verbal  yang digunakan  pedagang  dalam  berinteraksi saat  menjajakan  dagangannya.  Bahasa  ini sebenarnya  sudah  umum  digunakan  orang- orang disetiap harinya, namun para pedagang  memiliki  makna  yang  berbeda. Bahasa  atau  istilah-istilah  yang  mereka pakai adalah bahasa sehari – hari dicampur dengan  bahasa  mereka  sendiri.Adapun  itu adalah  bahasa  Madura  yang  mungkin pedagang tersebut adalah orang Madura.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan,  maka saran yang dapat penulis berikan antara lain sebagai berikut :
1. Kepada  pedagang  umum  agar  mempunyai kesan  yang  menarik  berupa  atribut  atau gerobak  yang  berbeda  dengan  pedagang lainnya agar lebih dikenal dengan masyarakat meski tanpa suara atau teriakan.
2. Saran buat pedagang adalah lebih baik lagi dalam  berinteraksi  dan  menjalin  tali persaudaraannya dengan masyarakat, sehingga  masyarakat  yang  ingin  menjadi pelanggan bertambah semakin banyak.
3. Pedagang  agar  lebih  mempunyai  kualitas lebih  soal  dagangannya,  entah  kualitas makanan  atau  kebersihan  saat  berjualan. Agar  pelanggan  lebih  tertarik  dengan dagangannya.

## DAFTAR PUSTAKA
A.N.  Montgomery, Symbolism ,  Cambridge
University Press, 1986.
Alexander,  danFeules,  dalampawito.  Periklanan Komunikasi Pemasaran .Jakarta , 2007 : Ramdina Prakarsa.
Blumer, Herbert. 1969. Symbolic Interactionism : Perspective and Method.
Brehm,  J  .  W.,  &  Cohen,  A.  R,  (1966). Explorations  in  cognitive  dissonance . New York: John Wiley.
Bungin .  Burhan. 2012 .  Analisis  Data  Penelitian Kualitatif.  Raja  Grafindo.  Persada.
Jakarta.
Elly  M.  Setiadi.  2007.  Ilmu  Sosial  Budaya Dasar.  Jakarta:  Kencana  Predana  Media Group.
Frearing,  Franklin.  2014. Handbook dalam Penelitian  dan  Evaluasi.  San  Diego California: Penguin Penerbit.
Leach.  Tubbs, Culture  and  Communication , Cambridge University Press, 1994.
Littlejohn,  Stephen  W.  2002. Theoritis  of
Human
Communication . Seventh.
Bandung.
McLeod  ,Kosicki.  2014.  The  Handbook  Of Communication  Science,  Bandung  : Nusa Media.
Moleong,  Lexy  J.2002. Metodologi  Penelitian Kualitatif .  Bandung  :  PT  Remaja Rosdakarya.
Mulyana,  Deddy,  Ilmu  Komunikasi:  Suatu Pengantar,  PT  Remaja  Rosdakarya,
Bandung, 2005.
Mulyana,  Dedi.  2001.  Metode  penelitian komunikasi. Bandung: Remaja. Rosdakarya.
R.M.  Charron, Society ,  Macmillan,  1979,  hlm
153-174.
S.T. Ritzer (2009). Communication theories and other curios . Communication
Monographs,New York.
S.T.  Ritzer, Symbols  Around  Us ,  Van  Nostrand Reinhold, New York, 2003.
Soeprapto,  Riyadi.  2007.  Teori  Interaksi
Simbolik. Jakarta. Suharto.  2004.  Sosiologi  memahami  dan mengkaji masyarakat. Bandung: grafindo media pratama. Sumardi Suryabrata. 2004. Metodologi
Penelitian,  Jakarta  :  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Suprapto. 2002. Pengantar Ilmu Komunikasi.
Jakarta : PT. RajaGrafindo Persada.
West,  Richard.  Lynn  H.  Furner.  2007.  “ Pengantar  Teori  Komunikasi  “.  Jakarta. Salemba Humanika.
Wiryanto. 2004. Teori Komunikasi Massa.
PT.Grasindo. Jakarta. Zetlin,  Irving  B.,  dan  A.  Michael  Huberman. 1995. Analisis Data Kualitatif . Universitas Indonesia.