## KETERTARIKAN KONSUMEN PADA BRAND AMBASSADOR DAN CITRA MEREK PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN
Rozalia 1 , Handayani Rinuastuti 2 , Rusminah Hs 3
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram, rozalia.rl25@gmail.com 2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram, nrinuastuti@yahoo.com
3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram, rosewahyu99@gmail.com
Article history Dikirim tanggal :  06/08/2020 Revisi pertama tanggal :  14/08/2020 Diterima tanggal :   15/08/2020 Tersedia online tanggal :  29/9/2020

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador terhadap citra merek dan keputusan pembelian sepatu merek Nike di kota Mataram. Jenis penelitian ini termasuk penelitian asosiatif karena penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih.  Variabel  pada  penelitian  ini  adalah brand  ambassador ,  citra  merek,  dan  keputusan  pembelian. Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  metode  sampel  survey.  Populasi  pada  penelitian  ini adalah masyarakat kota Mataram yang berusia >18 tahun yang pernah membeli produk sepatu olahraga merek Nike minimal satu kali, dan memutuskan sendiri membeli produk sepatu Nike. Teknik pegambilan sampel purposive sampling , dengan jumlah sampel  sebesar 100. Penyebaran angket secara langsung ke lokasi  tempat  dilakukannya  penelitian.  Alat  analisis  data  yang  digunakan  adalah  Analisis  Multivariat Regression dengan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dan dibantu dengan alat pengolah data smartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap citra merek. (2) brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Brand Ambassador , Citra Merek, Keputusan Pembelian.

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of brand ambassadors on brand image and the decision to purchase Nike brand shoes in the city of Mataram. This type of research includes associative research because this study aims to determine the influence or also the relationship between two or more variables. The  variables  in  this  study  are  brand  ambassador,  brand  image,  and  purchasing  decision.  The  data collection  method  used  is  the  survey  sample  method.  The  population  in  this  study  was  the  people  of Mataram, aged >18 years who had bought Nike brand sports shoes at least once, and decided to buy Nike shoes themselves. The sampling technique was purposive sampling, with a sample size of 100. Distribution of questionnaires directly to the location where the study was conducted. The data analysis tool used is Multivariate Regression Analysis using the Partial Least Square (PLS) method and assisted with smartPLS 3.0 data processing tools. The results showed that (1) brand ambassadors had a significant effect on brand image. (2) brand ambassadors have a significant effect on purchasing decisions. (3) brand image has a significant effect on purchasing decisions.
Keywords: Brand Ambassador, Brand Image, Purchasing Decision.

## PENDAHULUAN
Keputusan pembelian merupakan suatu hal yang sangat penting untuk diperhatikan karena  keputusan  pembelian  merupakan  hal  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk menciptakan  strategi  pemasaran  yang  akan  dilakukan.  Salah  satu  hal  yang  perlu diperhatikan  oleh  perusahaan  dalam  melakukan  pemasaran  produk  yang  akan  dijual adalah dengan memahami kebutuhan konsumen, mengetahui keinginan konsumen dan selera  dari  pada  konsumen.  Pemahaman  yang  mendalam  mengenai  konsumen  akan memungkinkan  pemasar  dapat  mempengaruhi  proses  keputusan  konsumen,  sehingga mau membeli apa yang ditawarkan oleh pemasar (Sumarwan, 2003).  Selain itu Alma (2011:96)  berpendapat,  bahwa  Keputusan  pembelian  merupakan  suatu  keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, phsical evidence , people , dan process , sehingga membentuk suatu sikap  pada  konsumen  untuk  mengolah  segala  informasi  dan  mengambil  kesimpulan berupa response yang muncul produk apa yang akan dibeli.
Perkembangan  dunia  saat  ini  berjalan  dengan  pesat  yang  menciptakan  suatu persaingan  yang  semakin  ketat  ditambah  lagi  dengan  banyaknya  pemain  yang menawarkan  barang  sejenis.  Semua  hal  menjadi  praktis  dan  sangat  mudah  untuk didapatkan  sehingga  konsumen  mempunyai  banyak  pilihan  dan  bisa  dengan  mudah merubah  keputusannya  dengan  merek  yang  lain.    Salah  satu  upaya  Nike  dalam menjalankan  aktivitas usaha sepatu olah raganya adalah dengan meningkatkan jumlah konsumen. Dalam era globalisasi persaingan bisnis yang semakin dinamis, kompleks dan serba tidak pasti, bukan hanya menyediakan peluang tetapi juga tantangan yang dihadapi oleh  perusahaan-perusahaan  untuk  selalu  mendapatkan  cara terbaik  guna  merebut  dan mempertahankan pangsa pasar.
Suatu  merek  harus  memiliki  strategi  yang  baik  dan  kuat  dalam  mengenalkan  dan memasarkan produk sesuai dengan nilai jual merek yang telah ditentukan oleh produsen. Hal ini berguna untuk membangun citra merek ( brand image ) dan kepercayaan di mata konsumen terhadap produk yang dipasarkan. “Nike” merupakan nama perusahaan yang sudah lama terkenal, terutama produk sepatunya.
Salah satu cara Nike membangun citra mereknya dengan melakukan strategi periklanan dan  sponsorship  dengan  menyelenggarakan  kegiatan  kegiatan  olahraga  internasional. Selain itu Nike juga menggandeng atlet dan artis terkenal sepeti Micheal jordan, Tiger Woods,  Wayne  Rooney,  Marco  Verratti,  Cristiano  Ronaldo,  Ronaldinho,  dan  Roger Federer untuk bekerja sama menjadi brand ambassador sepatu Nike yang berarti Nike sudah melakukan promosi global. Dengan kegiatan ini Nike memiliki keunggulan besar dengan bersaing untuk bisa mempertahankan pasar dan melakukan ekspansi pasar ada dengan nama atau merek yang sama, seperti: rasa, bentuk, warna, atau ukuran kemasan yang baru.
Nike menggunakan atlet sebagai salah satu strategi pemasaran yang menggunakan tenik branding emosional, dengan menggunakan atlet terkenal sebagai media pemasaran Nike agar mampu menarik minat para pelanggan di seluruh dunia. Nike memiliki strategi pemasaran yang kuat untuk membangun merek yang bertujuan untuk membuat pelanggan nya  loyal  terhadap  produk  Nike  karena  produk  tersebut  mudah  di  ingat  seperti  logo swoosh dan slogan “ Just Do It ” yang selalu beredar. Hal inilah yang menjadikan Nike sering  mendominasi  pasar mengalahkan  para  kompetitornya  sehingga  Nike  menjadi merek yang lebih terlihat dan dikenal oleh masyarakat di dunia, dominasi pasar Nike bisa kita lihat dalam setiap aspek, seperti sepatu dan baju yang dipakai oleh para atlet, dan tim-tim yang sudah di sponsori oleh Nike.
Nike telah membangun  citra bertahun-tahun di  Indonesia dan telah menciptakan citra  merek  yang  sangat  baik  dan  melekat  pada  konsumen  setianya.  Penciptaan  citra merek  yang  baik  dari  Nike  di  tunjukan  dengan  mensponsori  beberapa  olahragawan ternama, di antaranya pemain legenda basket dunia yaitu Michael Jordan pada tahun 1990 dengan  memperkenalkan  merek  sepatu  Nike  Air  Jordan.  Dengan  ini  Nike  ingin memberitau pada konsumen bahwa sosok seperti Tiger Woods, Cristiano Ronaldo dan Michael  Jordan  lah  yang  akan  didapat  sekaligus  dengan  ilmunya  jika  menggunakan produknya. Langkah ini sangat baik dalam rangka membangun citra merek positif di mata masyarakat Indonesia. Para remaja sebagai pecinta utama sport Indonesia bahkan dunia. Meningkatnya  kesadaran  olahraga  pada  masyarakat  jaman  sekarang  yang  cepat  dapat dilihat dengan menjamurnya tempat olahraga seperti lapangan futsal, lapangan sepakbola, gym, jogging track, hingga lapangan bola basket. Faktanya bahwa olahraga menjadi salah satu gaya hidup yang wajib dilakukan setiap orang untuk bisa membuat tubuh menjadi tetap sehat dan bugar.
Nike menempati urutan pertama dalam Top Brand Award. Merek Top Indonesia atau Top Brand Award.  Nike yang merupakan merek besar dan terkenal menempati posisi pertama  dalam  top  brand  index  sepatu  olahraga  dari  beberapa  merek  ternama  di  atas, karena  Nike  memiliki  kualitas  yang  baik  dan  nyaman,  dengan  harga  yang  bersaing, promosi yang besar, dan citra merek yang baik untuk meningkatkan potensi pembelian konsumen atas produk - produknya. Maka menarik untuk diteliti mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pada produk sepatu merk Nike.
Berdasarkan uraian di atas penelitian ini  berusaha menganalisis faktor faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian sepatu merek Nike yang meliputi brand ambassador terhadap citra merek. Sehingga penulis melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Citra Merek Dan Keputusan Pembelian Sepatu Nike Di Kota Mataram” .

## Rumusan Masalah
1. Apakah brand  ambassador berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen pada sepatu NIKE?
2. Apakah brand ambassador berpengaruh signifikan terhadap citra merek pada sepatu NIKE?
3. Apakah  citra  merek  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sepatu Nike?

## Tujuan Penelitian
1. Untuk  mengetahui  signifikasi  pengaruh brand  ambassador terhadapa  keputusan pembelian konsumen pada sepatu NIKE.
2. Untuk mengetahui signifikasi pengaruh brand ambassador terhadap citra merek pada sepatu NIKE.
3. Untuk  mengetahui  signifikasi  pengaruh  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian pada sepatu Nike

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  merupakan  salah  satu  tahapan  dalam  proses  keputusan pembelian  sebelum  perilaku  pasca  pembelian.  Dalam  memasuki  tahap  keputusan pembelian  sebelumnya  konsumen  sudah  dihadapkan  pada  beberapa  pilihan  alternatif sehingga  pada  tahap  ini  konsumen  akan  melakukan  aksi  untuk  memutuskan  untuk membeli produk berdasarkan pilihan yang ditentukan. Berikut ini merupakan beberapa definisi keputusan pembelian menurut para ahli.
Menurut  Buchari Alma  (2013:96) mengemukakan bahwa keputusan pembelian adalah sebagai berikut:
“Keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence , people dan, process. Sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan berupa respons  yang muncul  produk apa yang akan dibeli”.
Menurut  Kotler  &  Armstrong  (2016:177)  mendefinisikan  keputusan  pembelian sebagai  berikut: Consumer  behavior  is  the  study  of  how  individual,  groups,  and organizations select, buy, use, and dispose of goods, services, ideas or  experiences to satisfy their needs and wants . yang artinya Keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku  konsumen  perilaku  konsumen  yaitu  studi  tentang  bagaimana  individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka.

## Citra Merek
Salah  satu  tugas  perusahaan  adalah  menciptakan  merek  yang  positif  dimata pelanggan  dimana  merek  merupakan  salah  satu  hal  yang  harus  di  perhatikan  oleh perusahaan untuk keberlangsungan usahanya dimasa yang akan datang.
Menurut  Kertajaya  (2010:63),  merek  disebut  sebagai value  indicator karena brand mampu menciptakan dan menambahkan value kepada produk, perusahaan, orang atau  bahkan  Negara,  oleh  karena  itu brand menjadi indicator  value yang  ditawarkan kepada  pelanggan  internal,  eksternal,  dan  investor.  Selain  itu  merek  mengindikasikan value dari produk, sehingga akan membuat perusahaan mampu menghindar dari jebakan komoditas.
Salah satu hal yang memegang peranan penting dalam pemasaran adalah merek. Terdapat beberapa perbedaan antara produk dengan merek. Produk merupakan sesuatu yang  dihasilkan  oleh  pabrik  dan  mudah  ditiru  oleh  para  pesaing.  Sedangkan  merek merupakan  sesuatu  yang  dibeli  oleh  kosumen,  memiliki  nilai  dan  identitas  atau  ciri tertentu yang dilindungi secara hukum sehingga tidak dapat ditiru oleh pesaing. Merek mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap produk yang akan dibeli maka persaingan antar perusahaan adalah persaingan persepsi bukan produk (Tjiptono 2011:34). Menurut  undang-undang Merek no 15 tahun 2001 pasal 1 ayat 1 dalam  Fandy Tjiptono (2011:3), menyatakan bahwa Merek adalah tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa”. Menurut Kotler dan Armstrong (2013:230) merek adalah “Brand is a name, term, symbol, design, or a combination of these, that identifies the products or services of one seller or group seller and differentiates them from those of competitors”.
Berdasarkan definisi dari beberapa ahli tentang merek, dapat disimpulkan bahwa merek merupakan suatu bentuk identitas dari suatu produk yang ditawarkan ke pelanggan
yang dapat membedakan produk perusahaan dari produkpesaing yang berbentuk suatu nama, kata, tanda, simbol, desain, atau kombinasi dari semua hal tersebut.

## Brand Ambassador
Untuk membangun kepercayaan pada konsumen terhadap produk yang ditawarkan, setiap  perusahaan  harus  menciptakan  strategi  pemasaran  langsung  yang  dapat mempengaruhi  konsumen  akan  suatu  produk,  perusahaan  dapat  menggunakan public figure sebagai  Brand  ambassador  sebagai  promosi  dalam  memasarkan  produknya, tentunya  konsumen  akan  lebih  tertarik  terhadap  produk  yang  di  gunakan  oleh public figure yang dapat mempengaruhi keputusan pembeliannya terhadap suatu produk, berikut adalah  definisi  mengenai Brand  ambassador .  Menurut  Soehadi  yang  dikutip  Prawira (2012), menjelaskan bahwa Brand ambassador adalah seseorang yang mempresentasikan potret atau citra terbaik suatu produk. Seseorang ini biasanya dari kalangan selebriti atau orang  orang  popular  lainya.  sedangkan  menurut  Lea  Greenwood  (2012:88),  “ Brand ambassador ia a tool used by companies to comunnicate and conncet with the public, regarding how them actually enchances sales ”.
Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan untuk memengaruhi atau mengajak  konsumen.  Hal  ini  bertujuan  agar  konsumen  tertarik  menggunakan  produk, terlebih  karena  pemilihan brand  ambassador biasanya  didasarkan  pada  pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal (VisCAP Model dalam penelitian Devi Gita, 2012).
Berdasarkan  beberapa  definisi  di  atas  dapat  diartikan  bahwa Brand  ambassador merupakan upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen  dengan  menggunakan  selebrity  sebagai  ikon  untuk  mempresentasikan  citra terbaik dari suatu produk, agar konsumen tertarik untuk menggunakan produk tersebut.

## Pengembangan Hipotesis
H1 = Diduga bahwa Brand Ambassador berpengaruh signifikan terhadap Citra Merek Produk Sepatu Nike Di Kota Mataram.
H2  =  Diduga bahwa Brand  Ambassador berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian Produk Sepatu Nike Di Kota Mataram.
H3 = Diduga bahwa Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Nike Di Kota Mataram.

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  akan  digunakan  adalah  pendekatan  kuantitatif  dengan penelitian  asosiatif.  Penelitian  asosiatif  merupakan  penelitian  yang  bertujuan  untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih. Penelitian ini mempunyai tingkatan tertinggi dibandingkan dengan diskriptif dan komparatif karena dengan penelitian ini dapat dibangun suatu teori yang dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu gejala. Dalam penelitian ini penulis ingin mengetahui pengaruh  brand  ambassador  terhadap  citra  merek  dan  keputusan  pembelian  produk sepatu Nike di Kota Mataram.

## Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan cara memberikan kuesioner secara pribadi kepada responden yang berkaitan.

## Metode Pengumpulan Data
Mengingat  populasi  yang  cukup  besar  maka  metode  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  sampel  survey.  Sampel  survey  adalah suatu prosedur dimana hanya sebagian dari populasi saja yangg diteliti dan dipergunakan untuk menggambarkan sifat seta ciri yang dikendaki dari populasi (Nasir, 1999; 325). Proses  pengambilan  sampel  ini  berdasarkan  kebetulan,  dimana  responden  dianggap cocok untuk dijadikan sampel karena memiliki kriteria yang sesuai. Dalam penelitian ini tidak  semua  konsumen  dapat  dijadikan  sampel,  karena  akan  membutuhkan  waktu, tenaga, dan biaya yang cukup besar.

## Alat Pengumpulan Data
Alat  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner yang  berupa  sejumlah  pertanyaan  tertulis  untuk  memeroleh  informasi  dari  responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang diketahuinya. Keuntungan utama menggunakan  kuesioner  adalah  peneliti  dapat  mengumpulkan  semua  respon  lengkap dalam periode waktu singkat. Kuesioner akan menghasilkan data primer yang langsung diperoleh  dari  responden  (Sugiyono,  2014).  Skala  yang  digunakan  dalam  kuesioner adalah skala likert yang dengan tujuh interval yaitu sangat tidak setuju sekali, setuju tidak setuju, kerang setuju, kurang setuju, tidak setuju, netral, setuju, sangat setuju.

## Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Lombok Epicentrum Mall dan di Taman Udayana di kota Mataram pada waktu Car Free Day (CFD) di bulan Juni 2019 sampai dengan selesai. Peneliti  memilih  lokasi  ini  untuk  memudahkan  dalam  mendapatkan  responden  yang sesuai dengan kriteria penelitian.

## Populasi Penelitian
Populasi  menunjukkan  sebuah  perkumpulan  secara  keseluruhan  orang,  acara  atau ketertarikan terhadap sesuatu yang spesifik sehingga peneliti dapat melakukan sebuah penelitian  yang  ingin  diteliti.  Populasi  merupakan  sekumpulan  orang,  kejadian  atau ketertarikan terhadap sesuatu agar peneliti dapat menarik kesimpulan (Sekaran, 2013). Pada penelitian ini, peneliti menjadikan para pengunjung Lombok Epicentrum Mall dan Taman  Udayan  yang  menggunakan  sepatu  merek  Nike  sebagai  populasi  penelitian, dengan jumlah populasi yang tidak diketahui dengan pasti jumlahnya.

## Sampel Penelitian
Sampel  adalah  subset  dari  populasi,  terdiri  dari  beberapa  anggota  populasi (Ferdinand,  2014).    Proses  pengambilan  sampel  ini  berdasarkan  kebetulan,  yaitu responden yang bertemu dengan peneliti namun dianggap cocok untuk dijadikan sampel karena memiliki kriteria. Teknik pengambilan sampel dengan Purposive Sampling atau pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu seperti:
1. Pernah membeli produk sepatu olahraga merek Nike minimal satu kali
2. Berusia ≥18 tahun
3. Responden memutuskan sendiri  membeli produk sepatu Nike Jumlah  sampel  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  menggunakan  rumus Lemeshow,  hal  ini  dikarenakan  jumlah  populasi  tidah  diketahui  atau  tidak  terhingga. Berikut rumus Lameshow yaitu:
n = z1-α/2P(1-P)
d2 Keterangan : n = Jumlah sampel z = skor z pada kepercayaan 95 % = 1,96 p = maksimal estimasi = 0,5 d = alpha (0,10) atau sampling error = 10 % Melalui rumus di atas, maka jumlah sampel yang akan diambil adalah:
n = z 2 1-α/2 P(1-P) d 2 n = 1,962 2 . 0,5 (1-0,5) 0,1 2
n = 3,8416 . 0.25 0.01 n = 96,04 = 100
Setidaknya penulis harus mengambil data dari sampel sekurang-kurangnya sejumlah 100 orang.

## Analisis Data
Penelitian  ini  menggunakan  metode  Partial  Least  Square  (PLS)  dan  dibantu dengan alat pengolah data smartPLS 3.0.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan guna mengetahui apakah konstrak sudah memadai untuk dilanjutkan sebagai penelitian atau tidak. Pada uji validitas ini, ada dua macam evaluasi yang dilakukan, yaitu:

## a. Convergent Validity
Pada tahap ini peneliti melakukan penilaian terhadap convergent validity dari masing-masing konstrak . Convergent validity diukur dengan menggunakan parameter outer loadings dan Average Variance Extracted (AVE). Nilai loading factor yang disyaratkan,
Tabel 4.8 Average Variance Extracted (AVE) Brand Ambassador (BA) 0,622 Citra Merek (CM) 0,798 Keputusan Konsumen (KP) 0,716 Sumber: Data Primer Diolah, 2019

## b. Discriminant Validity
Tahap berikutnya untuk menguji validitas suatu model, yaitu dengan melihat discriminant  validity nya. Discriminant  validity dimulai  dengan  melihat cross loading
Tabel 4.9 Cross Loading antara Indikator dengan Konstrak BA CM KP BA1 0,809 0,731 0,779
BA2 0,830 0,723 0,722 BA3 0,780 0,704 0,731 BA4 0,742 0,666 0,669 BA5 0,716 0,651 0,630 BA6 0,803 0,673 0,689 BA7 0,709 0,601 0,588 BA8 0,708 0,574 0,621 BA9 0,893 0,878 0,829 BA10 0,871 0,870 0,826 CM1 0,877 0,906 0,834 CM2 0,817 0,900 0,824 CM3 0,789 0,883 0,812 CM4 0,801 0,881 0,839 CM5 0,777 0,907 0834 CM6 0,786 0880 0,808 KP1 0,796 0,824 0,839 KP2 0,778 0830 0,878 KP3 0,653 0,672 0,756 KP4 0,738 0,724 0,818 KP5 0,748 0,784 0,844 KP6 0,779 0,826 0,886 KP7 0,749 0,778 0,842 KP8 0,743 0,785 0,858 KP9 0,776 0,802 0,868 KP10 0,772 0,791 0,852 KP11 0,803 0,760 0,838 KP12 0,840 0,792 0,889

## Sumber: Data Primer Diolah, 2019
Selain melihat hasil analisis cross loading , discriminant validity juga perlu dinilai dengan  cara  membandingkan  nilai  akar  AVE  dengan  korelasi  antar  konstrak. Rekomendasi  untuk discriminant  validity yang  terbaik  adalah  nilai  akar  AVE harus lebih besar dari korelasi antar konstrak.
Tabel 4.10 Korelasi antar Konstrak (Akar AVE) (LK) (CS) (SQ) AVE (BA) 0.789 0,622 (CM) 0,905 0.893 0,798 (KP) 0,905 0.924 0.846 0,716

## Sumber: Data Primer Diolah, 2019
Berdasarkan tabel 4.10 dapat dikatakan bahwa akar AVE pada semua konstrak lebih rendah dari pada korelasi antar variabel. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel memiliki discriminant validity yang baik.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dapat dilihat dari nilai cronbach’s alpha dan composite reliability .  Keduanya dikatakan reliabel apabila nilainya lebih dari 0,7. Hasil dari pengujian tersebut dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 4.11 Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability
Cronbach's Alpha rho_A Composite Reliability (BA) 0.932 0.938 0.942 (CM) 0.949 0.950 0.959 (KP) 0.964 0.965 0.968

## Sumber: Data Primer Diolah, 2019
Berdasarkan  tabel  4.11  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai cronbach’salpha untuk  semua konstrak paling rendah bernilai 0,932, yaitu pada konstrak BA. Sedangkan untuk nilai composite reliability terendah terdapat pada konstrak BA juga dengan nilai 0,942. Hasil tersebut  menunjukkan  bahwa  instrumen  penelitian  ini  reliabel  kar Pengujian  Inner Model (Model Struktural)
Pengujin  ini  dilakukan  untuk  uji  hipotesis.  Model  struktural  dapat  dievaluasi dengan melihat R 2 (reliabilitas indikator) untuk konstrak dependen dan nilai t-statistik dari pengujian koefisien jalur (path coefficient) . Semakin tinggi nilai R 2 berarti semakin baik model prediksi dari model penelitian.
Uji Determinasi atau Analisis Varians (R 2 ) Tabel 4.12 Nilai R 2 R Square R Square Adjusted Citra Merek (CM) 0.819 0.818 Keputusan Pembelian (KP) 0.880 0.877 Sumber: Data Primer Diolah, 2019
Berdasarkan  tabel  4.12  menunjukkan  bahwa brand  ambassador ,  citra  merek  dan keputusan pembelian mampu menjelaskan variabilitas konstrak citra merek sebesar 81.8%, sisanya 18.2% diterangkan oleh konstrak lainnya diluar yang diteliti dalam penelitian  ini.  Sedangkan brand  ambassador terhadap  citra  merek  dan  keputusan pembelian  mampu  menjelaskan  variabilitas  konstrak  kepuasan  konsumen  sebesar 88,0%,  sisanya  12%  diterangkan  oleh  konstrak  lainnya  yang  diluar  yang  diteliti dalam penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Uji  Hipotesis  dilakukan  berdasarkan  hasil  uji  model  struktural (inneer  model) yang meliputi output R 2 , koefisien parameter dan t-statistik. Untuk melihat apakah suatu hipotesis  itu  dapat  diterima  atau  ditolak  diantaranya  dengan  memperhatikan  nilai signifikansi antar konstrak, t-statistik, dan p- values. Dengan menggunkan smart PLS 3.0 yang peneliti gunakan, nilai-nilai tersebut dapat dilihat dari hasil bootstrapping . Rules of thumb yang digunakan adalah t-statistik >1,94 dengan tingkat signifikansi atau p- value
<0,05 (5%) dan beta bernilai positif. Hasil uji hipotesis penelitian dapat dilihat dalam tabel 4.12.
Tabel 4.13 Path Coefficient Hipotesis Beta (β) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values BA -> CM 0.905 0.908 0,017 51,950 0.000 BA  -> KP 0.905 0.908 0.021 42.770 0.000 CM -> KP 0.580 0.564 0.110 5.260 0.000

## Sumber: Data Primer Diolah, 2019
Hipotesis pertama menguji apakah brand ambassador secara positif berpengaruh terhadap  citra  merek.  Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  beta  BA terhadap CM sebesar 0,905 dan t-statistik sebesar 51,950. Dari hasil ini dinyatakan t-tabel signifikan. karena  >1,94  dengan  p- value sebesar  0,000  <0,05  sehingga  hipotesis diterima .  Hal  tersebut  membuktikan  bahwa brand  ambassador terbukti  memiliki pengaruh positif terhadap citra merek.
Hipotesis  kedua  menguji  apakah brand  ambassador (BA)  secara  positif berpengaruh  keputusan  pembelian  (KP).  Hasil  menunjukkan  nilai  koefisien  beta  BA terhadap KP sebesar 0,905 dan t-statistik sebesar 42,770. Hasil tersebut menyatakan t- tabel signifikan karena  >1,94  dengan  p- value sebesar  0,001<0,05  sehingga  hipotesis diterima. Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa brand  ambassador terbukti  berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Hipotesis  ketiga  menguji  apakah  citra  merek  (CM)  secara  positif  berpengaruh terhadap keputusan pembelian (KP). Hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai koefisien beta  CM  terhadap  KP  sebesar  0,580  dan  t-statistik  sebesar  5,260.  Dari  hasil  tersebut dinyatakan t-tabel signifikan karena >1,94 dengan p- value sebesar 0,000<0,05 sehingga hipotesis diterima. Dengan demikian, citra merek terbukti berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Ringkasan Hasil Pengujian Hipotesis

## Tabel 4.14 Hasil pengujian hipotesis
Hipotesis Hasil Status BA  secara positif berpengaruh   Koef. beta =0.905 H1   T-statistik= 51.950 Diterima terhadap CM   P- value <0.05 (0.000)
BA secara positif berpengaruh   Koef. beta=0.905 H 2   T-statistik=42.770 Diterima terhadap KP   P- value <0.05 (0.001) CM  secara positif berpengaruh   Koef. beta= 0.580 H3   T-statistik= 5.260 Diterima terhadap KP
 P- value <0.05(0.000)

## Sumber : Data Primer Diolah, 2019

## PEMBAHASAN
Pengaruh Brand Ambassador (BA) terhadap Citra Merek (CM) Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa Brand  Ambassador (BA)  memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap Citra Merek (CM). Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin sesuai BA yang digunakan prusahaan dengan kriteria konsumen maka, akan  semakin  meningkatkan  CM.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitan  yang dilakukan  Panji  Eka  Prasetyo  (2016),  yang  menyatakan  bahwa  Brand  ambassador berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Citra  Merek.  Dengan  demikian  dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh positif BA terhadap CM.
Pengaruh Brand Ambassador (BA) terhadap Keputusan Pembelian (KP) Selanjutnya dari hasil analisis data yang sudah dilakukan (BA) berpengaruh positif yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian (KP). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Magdalena (2015) dengan judul penelitian “Pengaruh  Brand  Ambassador  terhadap  international  brand  image  serta  Dampaknya terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  pada  Pengguna  Smartphone  Samsung)” menunjukkan hasil brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan pada variabel keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  terdapat  pengaruh positif BA terhadap KP.
Pengaruh Citra Merek (CM) terhadap Keputusan Pembelian (KP) Serupa dengan Brand Ambassador (BA), Citra Merek (CM) memiliki pengaruh positif  yang  signifikaan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (KK).  Keputusan  pembelian juga dipengaruhi oleh citra merek. Citra suatu merek dimata konsumen merupakan salah satu  elemen  penting  dalam  proses  menentukan  keputusan  pembelian.  Sebab  merek merupakan  salah  satu  sumber  informasi  yang  digunakan  sebagai  acuan  baik  atau buruknya  suatu  produk.  Fransisca  (2010)  dalam  penelitiannya  menyimpulkan  bahwa citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dapat di artikan bahwa citra yang baik akan suatu produk akan mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut, begitu juga sebaliknya. Citra yang buruk akan suatu produk  akan  mempengaruhi  konsumen  sehingga  konsumen  tidak  membeli  produk tersebut.  Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Putra  (2014)  dengan  judul  penelitian  “Pengaruh  Brand  Ambassador  terhadap  Brand Image serta Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Pengguna LINE di  Asia)”.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel  brand  image  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa terdapat pengaruh positif CM terhadap KP.
Dari uraian ini menjunjukan bahwa Brand Ambassador bisa berpengaruh langsung terhadap  keputusan  pembelian  atau  tidak  berpengaruh  langsung  terhadap  keputusan pembelian (dimediasi oleh citra merek). Dibuktikan dari Brand Ambassador (0.380) X Keputusan Pembelian (0.880) = 0.334, Brand Ambassador (0.905) X Citra Merek (0.819) =  0.741.    Hal  ini  membuktikan  bahwa  selain  berpengaruh  secara  langsung brand ambassador juga  berpenggaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  menentukan brand image jika kita bandingkan besarnya pengaruh langsung dengan indikator variabel mediasi ( brand image ) menunjukkan bahwa pengaruh melalui brand image lebih besar. Hal  ini  berimplikasi  pada  pentingnya  pemilihan brand  ambassador yang  mampu meningkatkan brand image dan pada akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Brand  Ambassador berpengaruh  signifikan  terhadap  Citra  Merek  sepatu  olahraga merek Nike. Semakin sesuai brand ambassador yang digunakan maka semakin baik pula citra merek produk sepatu olahraga merek Nike.
2. Brand  Ambassador berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  sepatu olahraga merek Nike. Semakin baik brand ambassador yang digunakan oleh produk sepatu olahraga merek Nike ini maka keputusan pembelian ini semakin tinggi.
3. Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Kepuutusan Pembelian sepatu olahraga merek  Nike.  Semakin  baik  citra  merek  produk  sepatu  olahraga  Nike  ini  makan keputusan pembelian ini semakin tinggi.

## REFERENSI
Akbar,  Adam.  2012. Analisis  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Notebook  Toshiba .  Fakultas  Ekonomi. Universitas Gunadarma.
Ananda, Kiki Dwi Putri. 2018. “ Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi  Pada  Pembelian  Handphone  Merek  Oppo  di  Kota  Mataram ”.  Skripsi. Mataram: Universitas Mataram
Evita,  Nurul.  2017.  “ Pengaruh  Citra  Merek  Terhadap  Pembelian  (Studi  Kasus  Pada Bakso  Boedjangan  Cabang  Burangrang  Bandung )”.  Skripsi.  Bandung: Universitas Telkom
Fatlahah,  Aniek.  2013.  “ Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan Pembelian Es Krim Wall’s Magnum ”. Jurnal
Fernidand,  Augusty.  2006.  Metode  Penelitian  Manajemen.  Semarang.  Universitas Diponegoro
Fristiana, Dessy Amelia. 2012. “ Pengaruh Citra Merek Dan HargaTerhadap Keputusan Pembelian Pada Ramai Swalayan Peterongan Semarang ”. Jurnal
Ghozali,  Imam.  2006. Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS .    Cetak Keempat Semarang: Badan Penerbit Universittas Diponegoro
Hartanti,  Aprita.  2018.  “ Pengaruh  Penggunaan  Brand  Ambassador  Maudy  Ayunda Terhadap Brand Image Quipper Video ”. Skripsi. Jakarta: Universitas Bakrie
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran . Jilid I, Edisi 13. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran . Edisi Milenium. Jilid I. Jakarta: PT.

## Indeks Kelompok Gramedia
Miharman, Sastia Pandu. 2019. “ Peran Customer Relationship Marketing Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui kepuasan Konsumen: Studi Pada Maskapai Penerbangan Garuda ”. Skripsi. Mataram: Universitas Mataram.
Mardiyah, Nihayatul. 2010. Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Sabun  Lux  (Studi  di  Pondok  Pesantren  Wahid  Hasyim  Yogyakarta) .  Skripsi. Yogyakarta: Universitas Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Nuraini,  Alfiah.  2015. Pengaruh  Celebrity  Endorser  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Melalui  Citra  Merek  Pada  Kosmetik  Wardah  di  Kota Semarang. Skripsi. Semarang: Universitas Negeri Semarang.
Nurdiansyah, Dedi. 2017. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Olahraga Merek Adidas Di Bandar Lampung. Skripsi. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Oktaviary,  Husna  Dwi.  2018.  “ Pengaruh  Motivasi,  Suasana  Toko,  Dan  Kelengkapan Barang  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Guardian  Lombok Epicentrum Mall Mataram ”. Skripsi. Mataram: Universitas Mataram
Prasetyo, Panji Eka. 2016. “ Brand Ambassador Dan PengaruhnyaTerhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Citra Merek (Studi Kasus Pada XL Axiata Di Pelajar Dan Mahasiswa Yogyakarta) ”.  Skripsi. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta
Putra, Muhammad Ikhsan. 2014. “ Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Survey pada pengguna LINE di Asia) ”. Skripsi
Ramadhani, Aditya. 2011. Pengaruh Faktor Psikologis terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Yamaha. Fakultas Ekonomi . Universitas Gunadarma.
Rahma,  Eva  Sheilla.  2007. Analisis  Pengaruh  Kualitas  Layanan  dan  Citra  Merek terhadap  Minat  Beli  dan  Dampaknya  pada  Keputusan  Pembelian  (Studi  Pada Pengguna  Telepon  Seluler  Merek  Sony  Ericson  di  KotaSemarang) .  Tesis. Semarang: Universitas Diponegoro.
Rizan, Mohammad. Basrah Saidani &Yusiyana Sari. 2012. Pengaruh Brand Image dan Brand  Trust  terhadap  Brand  Loyalty  Teh  Botol  Sosro  (Survei  Konsumen  Teh Botol  Sosro  di  Food  Court  ITC  Cempaka  Mas,  Jakarta  timur) .  Jurnal  Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) |Vol. 3, No. 1, 2012.
Romadhoni,  Muhammad.  2015. Pengaruh  Citra  Merek  (Brand  Image)  Terhadap Pengambilan  Keputusan  Sepatu  Nike  Pada  Mahasiswa  FIK  UNY .  Skripsi. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.
Sagala, Mohammad Habib dan Hendrati Mulyaningsih. “ Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image OPPO Smarthphone Di Kota Bandung ”. Jurnal Santoso,  Tri  Iman.  2013. Pengaruh  Asosiasi  Merek,  Citra  Merek,  dan  Sikap  Merek Terhadap  Ekuitas  Merek  (Studi  Kasus  Pada  CV.  ALKA  Yogyakarta). Skripsi. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta
________. 2011. Statistika untuk Penelitian . Bandung: CV Alfabeta.
Shiffman, Leon G dan Kanuk, Lesli Lazar. 2008. Perilaku Konsumen . Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia
Utomo, Gigih Wahyu dan Bulan Prabawani. 2016. “ Brand Ambassador dan Citra Merk terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Type Nex ”. Jurnal