INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 10110-10119 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Strategi Maksimalisasi Teknologi E-Commerce Dalam Meningkatkan Kinerja Bisnis di Era Digital
Ahmad Farhan 1 ✉ , Nur Alda Fanny Roroa 2
Universitas Megarezky, Makassar Email: ahmadfarhan@unimerz.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini menggali dampak teknologi e-commerce dalam meningkatkan kinerja bisnis selama era digitalisasi.  Dengan  berfokus  pada  perubahan  yang  disebabkan  oleh e-commerce,  seperti  transaksi yang  dipercepat,  efisiensi  tinggi,  dan  periklanan  berbasis  internet  yang  luas,  penelitian  ini  telah mengidentifikasi  keuntungan  ekonomi  penting,  termasuk  peningkatan  output,  meminimalkan  biaya, dan  peningkatan  kenyamanan.  Melalui  metodologi  kualitatif  dan  studi  yang  berkaitan  dengan  ilmu perpustakaan,  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pemanfaatan  media  sosial,  adaptasi  teknik  bisnis digital,  strategi  pemasaran  digital,  dan  analisis  pasar  merupakan  komponen  penting  dalam memaksimalkan potensi e-commerce. Temuan ini mengungkapkan bahwa implementasi e-commerce yang efektif memiliki potensi untuk mengurangi pengangguran, menciptakan prospek bisnis baru, dan memperkuat efisiensi. Sangat penting untuk merancang strategi pemasaran digital yang efektif untuk sepenuhnya memanfaatkan peluang yang disajikan oleh e-commerce, sehingga memungkinkan bisnis dari  berbagai  skala  untuk  bersaing  di  pasar  global.  Mengingat  kemajuan  teknologi  yang  sedang berlangsung dan preferensi konsumen yang terus berkembang, diantisipasi bahwa e-commerce akan terus berfungsi sebagai katalis untuk transformasi bisnis.
Kata Kunci: E-Commerce, Kinerja Bisnis, Era Digital, Strategi Pemasaran Digital, Efisiensi, Produktivitas

## Abstract
This  research  explores  the  impact  of  e-commerce  technology  in  improving  business  performance during the  digitalization era. By focusing on changes caused by e-commerce, such as accelerated transactions, high efficiency, and widespread internet-based advertising, this research has identified important economic benefits, including increased output, minimized costs, and increased convenience. Through qualitative methodology and studies related to library science, this research shows that the use of social media, adaptation of digital business techniques, digital marketing strategies, and market analysis are important components in maximizing the potential of e-commerce. These findings reveal that effective e-commerce implementation has the potential to reduce unemployment, create new business prospects, and strengthen efficiency. It is essential to design an effective digital marketing strategy to fully exploit the opportunities presented by e-commerce, thereby enabling businesses of all sizes to compete in the global marketplace. Given ongoing technological advances and evolving consumer preferences, it is anticipated that e-commerce will continue to serve as a catalyst for business transformation.
Keywords: Business Performance, Digital Era, Digital Marketing Strategy, E-Commerce, Productivity Efficiency

## PENDAHULUAN
Teknologi  dapat  didefinisikan  sebagai  aplikasi  sains  untuk  memecahkan  masalah kehidupan sehari-hari dan meningkatkan kualitas kehidupan secara umum. Dalam konteks umum, teknologi mengacu pada struktur organisasi suatu industri, termasuk keterampilan manajerial  dan  investasi  dalam  penelitian  dan  pengembangan.  Ini  mencakup  inovasi spesifik yang meningkatkan produktivitas dan kemajuan pengetahuan dan barang modal secara keseluruhan (Omenugha, 2019). Dalam konteks bisnis, teknologi diperlukan untuk menghasilkan, memproses, dan menyebarkan informasi. Ini adalah alat manajemen yang mengotomatiskan pemrosesan informasi yang efisien dan memberikan keuntungan nyata bagi bisnis, seperti peningkatan kecepatan, efisiensi, dan jangkauan global (Selase & Selase, 2019). Teknologi telah merevolusi prinsip dan model bisnis, memungkinkan transaksi yang lebih cepat dan lebih efisien dan penggunaan alat seperti internet untuk pemasaran dan menjangkau basis konsumen yang lebih luas. Teknologi secara drastis mengubah bentuk bisnis  (Oktavianty  &  Agit,  2023).  Hal  ini  memungkinkan  organisasi  untuk  meningkatkan produktivitas  dan  mengurangi  biaya  melalui  otomatisasi  dan  penggunaan  robot  (Kapri, 2018).  Perusahaan-perusahaan  seperti  amazon,  Alibaba,  shopee,  bukalapak  dan  banyak lainnya telah memanfaatkan teknologi untuk menciptakan model bisnis inovatif yang telah dengan  cepat  menggantikan  pesaing  mapan.  Secara  umum  teknologi  mendorong
perubahan dalam tata kelola perusahaan, kontrak, produktivitas tenaga kerja, efisiensi, dan transaksi pasar.
Teknologi  penting  dalam  konteks  bisnis  karena  membantu  dalam  integrasi  proses yang  efisien,  meningkatkan  kinerja,  dan  memberikan  keunggulan  kompetitif, mengotomatiskan pemrosesan informasi, menjadikannya alat manajemen yang berharga untuk bisnis (Purohit, 2018). Teknologi memungkinkan pemilik bisnis untuk memanfaatkan modal terbatas dengan cara yang lebih cerdas dan lebih efektif, meningkatkan efisiensi dan fleksibilitas, teknologi memungkinkan bisnis untuk merampingkan operasi, meningkatkan produktivitas, dan beradaptasi dengan lanskap pasar yang berubah, yang pada akhirnya berkontribusi  pada  kesuksesan  dan  pertumbuhan  bisnis  (Agit  et.al,  2023).  Salah  satu teknologi bisnis dalam bentuk software yang sangat dikenal saat ini adalah E-Commerce, E-Commerce adalah seperangkat teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang dinamis yang menghubungkan  perusahaan,  konsumen,  dan  komunitas  tertentu  melalui  transaksi elektronik dan perdagangan elektronik barang, jasa, dan informasi (Kurniawan et.al, 2022). E-Commerce  mencakup  setiap  aktivitas  perdagangan  yang  difasilitasi  oleh  penggunaan antarmuka  digital  dan  melibatkan  interaksi  virtual  antara  pembeli  dan  penjual  untuk berdagang dan memesan produk atau layanan yang tersedia di situs web menggunakan berbagai metode pembayaran. E-Commerce membawa keuntungan yang signifikan bagi perekonomian,  seperti  meningkatkan  produktivitas  perusahaan,  mengurangi  biaya,  dan meningkatkan  kenyamanan  (Suryati  et.al,  2021). E-Commerce  telah  mengubah  operasi, rutinitas, struktur distribusi, dan model bisnis perusahaan, secara keseluruhan, E-Commerce adalah proses melakukan bisnis melalui jaringan komputer, menggunakan media elektronik dan fasilitas untuk membeli atau menjual produk, dan memiliki potensi untuk merevolusi perdagangan dan perdagangan.
E-commerce dapat digunakan sebagai strategi untuk memaksimalkan kinerja bisnis, dengan  meintegrasikan  aplikasi  atau platform  e-commerce  dapat  secara  signifikan meningkatkan  kinerja  bisnis.  Memaksimalkan  kapabilitas  e-commerce  ke  dalam  sebuah bisnis dapat meningkatkan pengalaman berbelanja dan meningkatkan kinerja bisnis secara strategis  (Wimpertiwi  et.al,  2023).  Selain  itu,  pola  hidup  masyarakat  di  era  digital  telah banyak bergantung pada teknologi, hal ini dapat dilihat dari perkembangan e-commerce yang  membawa  kenyamanan  bagi  konsumen  dan  telah  menjadi  bagian  penting  dari kehidupan sehari-hari. Dengan demikian memanfaatkan e-commerce dan kapabilitasnya dapat menjadi strategi yang efektif bagi bisnis untuk memaksimalkan kinerja bisnis (Huo & Du,  2022).  E-commerce  memiliki  peluang  dan  potensi  bisnis  yang  besar  di  era  digital, kenyamanan,  informasi  digital,  jaringan  logistik,  pemasaran,  dan  pelacakan  informasi
sebagai  keuntungan  komparatif  bagi  perusahaan  yang  memasuki  pasar  e-commerce (Ardian & Nawawi, 2022). Informasi statistik belanja online di seluruh dunia menunjukkan meningkatnya penggunaan internet sebagai sumber informasi dan media bisnis. Dengan demikian  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  upaya  yang  dapat dilakukan dalam memaksimalkan e-commerce sebagai sebuah strategi dalam menunjang kinerja bisnis, terutama di era digital  yang penuh dengan pertumbuhan teknologi yang semakin cepat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kepustakaan  dengan  menggunakan  data  dan  penelitian  empiris  sebagai  sumber  data utama.  Proses  pengolahan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan deductive  reasoning  untuk  memperoleh  hasil  yang  diinginkan.  Hasil  penelitian  ini  akan membahas mengenai e-commerce spesifik pada bagaimana  dan apa upaya yang dapat dilakukan para pemilik usaha dan pelaku bisnis untuk memaksimalkan e-commerce sebagai sebuah  strategi  dalam  menunjang  kinerja  bisnis.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan  kontribusi  dalam  bentuk  referensi  untuk  pengambilan  keputusan  akan perumusan strategi  perusahaan untuk  segera menggunakan e-commerce, dan terhadap penelitian selanjutnya dengan tema yang sama atau relevan dengan penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah dilaksanakannya penelitian ini ditemukan hasil yang menunjukkan bahwa e- commerce  secara  umum  telah  berkembang  dengan  pesat,  di  tahun  2022  terdapat 2.995.986 jumlah usaha yang meningkat sebesar 4,46 persen dari tahun sebelumnya, selain itu dinyatakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) Indonesia bahwa peningkatan e-commerce di tahun-tahun selanjutnya kemungkinan besar akan semakin besar dibandingkan tahun 2022. Dalam proses usaha, e-commerce beroperasi melalui berbagai platform yang dapat dengan  mudah  dijangkau  oleh  konsumen,  penggunaan  media  penjualan  dapat  dilihat sebagai berikut (BPS, 2023):
Gambar 1. Penjualan E-Commerce Berdasarkan Media Penjualan
Berdasarkan  gambar  1  dapat  dilihat  bahwa  media  yang  paling  strategis  untuk memaksimalkan kinerja e-commerce adalah instan messenger  dan media sosial, medial sosial  yang  dimaksud  diantaranya  adalah  whatsapp,  line,  telegram,  dan  sebagainya. Berdasarkan informasi ini, para pemilik e-commerce secara strategis dapat memaksimalkan penggunaan  media  sosial  untuk  mempromosikan  produknya,  dengan  tetap mencantumkan website dan email  sebagai kontak pendukung. Sejalan dengan ini (Tao, 2023)  menjelaskan  bahwa  Media  sosial  memiliki  potensi  untuk  mendukung  kinerja e- commerce dengan meningkatkan interaksi pelanggan, mendorong lalu lintas perdagangan digital, dan membangun reputasi terhadap merek, platform media sosial seperti Youtube, Facebook, dan Instagram dapat menarik pelanggan ke platform e-commerce yang pada akhirnya  dapat  menunjang  peningkatan  kinerja  bisnis  (Novianty  &  Alamsyah,  2023). E- commerce dapat meningkatkan keberhasilan pasar digital melalui aspek-aspek seperti iklan terstruktur, umpan balik real-time, dan memanfaatkan algoritma media sosial dan strategi pemasaran berbasis data (Gan, et.al, 2022) untuk memaksimalkan hasil yang diharapkan sebaiknya perusahaan e-commerce secara aktif membangun jejaring sosial berbasis web yang  memungkinkan  pengguna  untuk  berbagi  pengalaman  mereka  dan  memengaruhi keputusan  pembelian,  sehingga  meningkatkan  manajemen  hubungan  pelanggan  dan meningkatkan  penjualan.  Adaptasi  metode  bisnis  digital  sangat  penting  di  era  digital, termasuk e-commerce, dijelaskan oleh (Pre et.al, 2022) bahwa keberhasilan e-commerce tidak  terlepas  dari  strategi  pemasaran  digital  dimana  bisnis  memanfaatkan  periklanan digital  dan  teknik  pemasaran  online  untuk  meningkatkan  visibilitas  mereka,  menarik pelanggan, dan mendorong penjualan.
Strategi terbaik untuk menggunakan e-commerce melibatkan beberapa taktik utama (Melina & Sudartono, 2023). Pertama, memahami audiens target dan preferensi mereka sangat penting. Kedua, merancang interface yang ramah pengguna dengan navigasi yang
mudah  dan  prosedur checkout  yang  disederhanakan  sangat  penting.  Ketiga, merchandising yang efektif dan tampilan produk sangat penting untuk mempromosikan penjualan. Terakhir, menerapkan strategi komunikasi bisnis yang kuat dapat berdampak positif  pada  kepuasan  pelanggan  dan  meningkatkan  penjualan.  Peran  riset  akan permintaan  pasar juga  sangat penting dalam  upaya maksimalisasi e-commerce sebagai strategi peningkatan kinerja perusahaan (Nurhayati et.al, 2022). Riset pasar dan analisis data untuk lebih memahami permintaan pelanggan dan pola pembelian, lebih jauh melakukan penelitian  tentang  preferensi  konsumen,  perilaku,  dan  tren  dapat  membantu  bisnis memahami target pasar mereka dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang penawaran produk dan harga. Terakhir berinvestasi dalam desain yang dapat disesuaikan dan pengoptimalan digital penting karena meningkatnya popularitas belanja secara online merupakan  strategi  yang  diasumsikan  mampu  menunjang  kinerja  bisnis  melalui e- commerce.  E-Commerce  memberikan  banyak  keuntungan  bagi  pelaku  bisnis,  dengan mengadopsi  sistem e-commerce  tingkat  tinggi  dapat  menyebabkan  peningkatan profitabilitas langsung. Selain itu, ditinjau dari eksistensi secara online, potensi bisnis online, dan penjualan online juga dapat berkontribusi pada peningkatan profitabilitas bisnis (Lorca et.al, 2019).
E-Commerce memberikan banyak kontribusi diantranya e-commerce memiliki potensi untuk  mengurangi  pengangguran  dengan  menciptakan  peluang  bisnis  (Banescu  et.al, 2022).  Perkembangan e-commerce  dan  peningkatan  sumber  daya  manusia  khusus teknologi berkontribusi pada peningkatan tingkat aktivitas di pasar tenaga kerja. Membuka bisnis baru dan kewirausahaan melalui e-commerce dapat meminimalkan pengangguran dengan  memberikan  lebih  banyak  peluang  kerja. E-commerce  mengarah  pada peningkatan efisiensi, pemanfaatan aset yang lebih baik, dan waktu yang lebih cepat ke pasar (Rahmania & Harini, 2022). Pertumbuhan teknologi informasi dan platform online dalam ekonomi kolaboratif telah mengubah pasar tenaga kerja,  dengan investasi dalam digitalisasi  dan  mengatasi  hambatan  bahasa  dapat  mempercepat  dan  memaksimalkan dampak e-commerce  pada  pengurangan  pengangguran.  E-commerce  juga  memainkan peran  dalam  melengkapi  wirausahawan  dengan  keterampilan  terhadap  penggunaan teknologi,  yang  berkontribusi  untuk  mengurangi  pengangguran. E-commerce  telah terbukti  mendukung  bisnis  dan  meningkatkan  kinerja  bisnis.  Menjadi  alat  penting  bagi bisnis, terutama usaha  kecil, untuk  beradaptasi  dengan  lingkungan pasar yang berubah dengan cepat (Ilham & Ratnamiasih, 2021). Melalui e-commerce, bisnis dapat terlibat dalam berbagi  informasi, kolaborasi,  dan aktivitas  online berorientasi  layanan  pelanggan,  yang
sangat  penting  untuk  kepuasan  pelanggan,  secara  umum e-commerce  dapat  secara signifikan meningkatkan kinerja bisnis dan meningkatkan daya saing.
Kemajuan teknologi dan perubahan preferensi konsumen mendorong bisnis digital seperti e-commerce. Masa depan e-commerce akan dibentuk oleh tren utama, tantangan, dan peluang (Kumar, 2023). Strategi pemasaran digital, seperti penggunaan realitas virtual, 3D,  dan  video,  akan  memainkan  peran  penting  dalam  mempromosikan  produk  dan menarik pembeli. E-commerce memiliki potensi untuk mengubah bisnis menjadi operasi berbasis informasi dan memperluas ruang lingkup pasar. Pemasaran digital, yang murah dan  mudah  untuk  dipahami,  memainkan  peran  penting  dalam  menjangkau  setiap konsumen  potensial  dan  mempromosikan  produk  di  pasar e-commerce  (Sihare,  2022). Selain itu, pergeseran dari pemasaran tradisional ke digital memungkinkan pembayaran digital,  pengiriman,  dan  tarif  produk  yang  lebih  hemat  biaya,  semakin  meningkatkan potensi e-commerce.  E-commerce  memungkinkan  perusahaan  untuk  bersaing  dengan pemain pasar yang lebih besar dan menyediakan platform umum untuk transaksi barang dan  jasa,  membuatnya  menarik  bagi  konsumen  dan  pemasok  (Alsoud  et.al,  2021). Penggunaan e-commerce  dapat  mengurangi  biaya  operasional,  memaksimalkan pendapatan, meningkatkan pengiriman produk, dan meningkatkan layanan pelanggan di berbagai sektor bisnis. Dampak positif ini menekankan keuntungan belanja online dan tidak adanya batasan geografis untuk implementasi e-commerce.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini E-commerce  telah  menjadi  kekuatan  pendorong dalam  transformasi  bisnis  di  era  digital,  memberikan  manfaat  substansial  seperti peningkatan  produktivitas,  pengurangan  biaya,  dan  kenyamanan  yang  lebih  besar. Strategi  efektif  untuk  memanfaatkan e-commerce  termasuk  memahami  target  pasar, menciptakan  antarmuka  yang  ramah  pengguna,  komunikasi  bisnis  yang  efektif,  dan investasi dalam desain dan optimasi digital. Selain itu, e-commerce berkontribusi pada pengurangan pengangguran  dengan  membuka peluang  bisnis baru dan memfasilitasi kewirausahaan.  Dengan  kemajuan  teknologi  dan  perubahan  preferensi  konsumen, e- commerce diharapkan terus berkembang, didorong oleh tren, tantangan, dan peluang yang muncul. Pemasaran digital menjadi aspek penting dalam mempromosikan produk dan  menjangkau  konsumen,  memungkinkan  perusahaan  dari  semua  ukuran  untuk bersaing di pasar global.
Penelitian  ini  mengungkapkan  implikasi  penting  dari  pemanfaatan  teknologi e- commerce dalam meningkatkan kinerja bisnis, menyoroti bagaimana revolusi digital telah
mengubah lanskap ekonomi. Dengan memperkenalkan efisiensi transaksi, peningkatan produktivitas,  dan  pengurangan  biaya ,  e-commerce  telah  menjadi  katalis  untuk pertumbuhan ekonomi dan  inovasi  bisnis. Implikasinya meluas  ke  penciptaan peluang kerja  dan  kewirausahaan,  yang  secara  signifikan  berkontribusi  pada  pengurangan pengangguran.  Penelitian  ini  juga  menekankan  pentingnya  strategi  pemasaran  digital yang kuat, yang tidak hanya meningkatkan visibilitas merek tetapi juga memungkinkan perusahaan kecil dan menengah untuk bersaing di pasar global. Dengan memahami tren, tantangan, dan peluang yang muncul, bisnis dapat menavigasi masa depan e-commerce dengan  lebih  efektif,  memanfaatkan  media  sosial  untuk  meningkatkan  interaksi pelanggan, dan mengoptimalkan platform digital untuk mencapai keunggulan kompetitif.

## DAFTAR PUSTAKA
Agit,  A.,  Yunus,  S.,  &  Syukri,  F.  (2023,  May).  Peran  Dan  Kontribusi  Teknologi  Dalam Menunjang Potensi Ekonomi Masyarakat Di Wilayah Pedesaan. In Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) (Vol. 2, pp. 263-271).
Alsoud, A., Majali, T., Al- Mu’Ani, L., Alsoud, M., & Al -Zagheer, H. (2021). An overview of research  on  e-commerce  adoption:  future  trends. Journal  of  Management Information and Decision Sciences, 24(1), 1-10.
Ardian, F., & Nawawi, Z. M. (2022). Pentingnya Pemahaman E-Commerce Bagi Masyarakat di Era Digital. Economic Reviews Journal, 1(2), 109-120.
Badan Pusat Statistik (BPS). (2023). Statistik E-Commerce 2022-2023. Jakarta; Badan Pusat Statistik.
Bănescu, C. E., Țițan, E., & Manea, D. (2022). The Impact of E -Commerce on the Labor Market. Sustainability, 14(9), 5086.
Gan, K. H., Das, A., Puvaneswaran, V., Rajandran, P., Cheng, Z., Li, Z., ... & Almutairi, N. (2022). Enhancing Business Performance through Social Media Platforms Amid the COVID-19 Pandemic:  A Study  on Shopee in Malaysia. Journal of The Community Development in Asia, 5(3), 1-12.
Huo, Z., & Du, J. (2022). Analysis of E-commerce Business Strategy-Take JD. com, Inc. as the Case. Asian Business Research, 7(1), 41.
Ilham, M., & Ratnamiasih, I. (2021). E-Commerce and Competence, Impact on Business Performance:  Empirical  Study  on  Implementation  E-Commerce  By  Students  at Pasundan  University. Journal  of  Accounting,  Finance,  Taxation,  and  Auditing (JAFTA), 3(1), 19-32.
Kapri, S. S. (2018). Importance of New Technologies in Transforming Business: An Empirical Study. Psychology and Education. 55(1). 146-152
Kumar,  R.  Future  of  E-Commerce  in  India. IJFMR-International  Journal  For Multidisciplinary Research, 5(2).
Kurniawan, K., Silaban, B., & Silaban, F. A. (2022). Penyuluhan Pemasaran E-Commerce Untuk Meningkatkan Penjualan Bagi UMKM Pemuda-Pemudi di Kecamatan Rajeg Kabupaten Tangerang. NEAR: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(1), 91-98.
Lorca,  P.,  de  Andres,  J.,  &  Garcia-Diez,  J.  (2019).  Impact  of  E-Commerce  Sales  on Profitability  and  Revenue.  The  Case  of  the  Manufacturing  Industry. Inzinerine Ekonomika, 30(5), 544-555.
Melina,  S.,  &  Sudrartono,  T.  (2023).  E-Commerce  Sebagai  Strategi  Pemasaran  Dalam Upaya  Meningkatkan  Penjualan  Di  Distro  Sprk.  Apparel  Bandung. Jurnal  Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(1), 813-829.
Novianti, D., & Alamsyah, A. (2023). Improving Sales Rate Through Social Media Marketing Strategy For Small Business. ANALISIS, 13(1), 167-180.
Nurhayati, P., Muslimin, A., Maulana, M. D., & Ismail, V. (2022). Pendampingan Strategi Digital Marketing Menggunakan E-Commerce Shopee pada Komunitas PAC Fatayat NU Batanghari Lampung Timur. I-Com: Indonesian Community Journal, 2(2), 185- 194.
Oktavianty,  O.,  &  Agit,  A.  (2023).  Penerapan  Penggunaan  E-Payment  Sebagai  Upaya Peningkatan  Adaptabilitas  UMKM  Terhadap  Transformasi  Digital. Dedikasi PKM, 4(2), 232-243.
Omenugha, N. O. (2019). Contextualizing Disruptive Technologies in Media Practice and Management. Global Journal of Archaelogy & Anthropology, 8(4), 1-7.
Pre, D. M. V., Tolentino, J. M. C., Varquez, K. A. B., & Etrata Jr, A. E. (2022). The Effects of Social  Media  Tools  on  Online  Retail  Businesses  in  the  Consumer  Electronics Industry. Millennium Journal of Humanities and Social Sciences.
Purohit, P. (2018). Importance of Technology Management in Improving the Performance of Company: An Empirical Study of IT Expert. Psychology and Education. 55(1). 412- 419.
Rahmania,  M.,  &  Harini,  G.  (2022).  Pelatihan  Pemanfaatan  E-Commerce  dalam  Upaya Menumbuhkan Minat Berwirausaha bagi Siswa-siswi SMK Negeri 10 Padang. Tasnim Journal for Community Service, 3(2), 36-41.
Selase, A. M., & Selase, A. E. (2019). The  Pros and Cons of Adopting Technology as a Business Pilot: Global Perspective. Indian Journal of Finance and Banking, 3(2), 1-4.
Sihare,  S.  (2022).  Future  digital  marketing  revolutionizing  e-commerce. Towards Excellence, 14(1).
Suryati,  S.,  Azizah,  T.  N.,  Hertati,  L.,  Terttiaavini,  T.,  Heryati,  A.,  &  Asmawati,  A.  (2021).
Pentingnya Pelatihan E-Commerce Guna Meningkatkan Penjualan Umkm Kegiatan Mahasiswa  Indo  Global  Mandiri  Mendukung  MBKM. JOURNAL  OF  SUSTAINABLE COMMUNITY SERVICE, 2(1), 1-10.
Tao,  Z.  (2023).  Unveiling  the  Potential  of  Social  Media  Marketing  in  Enhancing  E- Marketplace  Performance. Journal  of  Digitainability,  Realism  &  Mastery (DREAM), 2(05), 53-57.
Wimpertiwi, D., Arief, M., Alamsjah, F., & Setiowati, R. (2023). Does e-Commerce Capability Mediate  The  Strategic  Orientation  to  Performance  and  Hybrid  Channel  to Performance?(An Empirically Analysis of Micro and Small Businesses in Indonesia). In E3S Web of Conferences (Vol. 388). EDP Sciences.