How to cite:
Thea Geneveva (2023), Komunikasi dan Krea8vitas: Apakah Dibutuhkan dalam Organisasi?, (5) 12,
https://doi.org/ 10.46799/syntax-idea.v5i12.2682 E-ISSN: 2684-883X
Published by: Ridwan Ins8tute

## KOMUNIKASI DAN KREATIVITAS: APAKAH DIBUTUHKAN DALAM ORGANISASI?
Thea Geneveva J. Jesajas FEB Universitas Panca Bhakti Emai: thea.jesajas@upb.ac.id

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengevaluasi  pengaruh  variabel  komunikasi  dan kreativitas terhadap kinerja karyawan. Penelitian dilakukan di PT Bank XYZ yang berlokasi di Jakarta pada bulan April 2023. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 82 orang dimana seluruh populasi dijadikan sampel (sensus). Analisis data dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas menggunakan aplikasi pengolahan data yaitu Statistical Package for the Social Science (SPSS) versi 22. Model regresi linier berganda yang digunakan dalam penelitian ini adalah  variabel  komunikasi  dan  kreatif  sebagai  variabel  bebas,  kinerja  sebagai  variabel terikat.  variabel.  Ditemukan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  antara  komunikasi  dan  kinerja. Dimana  kreativitas  mempunyai  pengaruh  terhadap  kinerja  khususnya  pada  kreativitas pegawai dimana kreativitas tetap dimiliki oleh pegawai meskipun masih terdapat perbedaan penempatan posisi kerja. Hal ini dikarenakan kreativitas merupakan hal yang penting dalam bisnis,  karena  memiliki  4  (empat)  manfaat,  dimana  dalam  Fosters  for  Growth  artinya berkaitan dengan perkembangan suatu perusahaan yang diharapkan mampu memaknai atau melihat suatu situasi atau tantangan untuk memahami dengan jelas. keadaan yang dihadapi perusahaan, mendorong pemikiran kreatif para karyawan agar dapat merencanakan tindakan yang akan dilakukan agar perusahaan tidak stagnan.
Kata Kunci: Komunikasi, Kreativitas, Organisasi

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  evaluate  the  influence  of  communication  and  creativity variables on performance of employees. The research was conducted at PT Bank XYZ located in Jakarta in April 2023. The population in this study amounted to 82 people where the entire population was sampled (census). The data was analyzed by testing validity and reliability using a data processing application, namely the Statistical Package for the Social Science (SPSS)  version  22.  The  multiple  linear  regression  model  used  in  this  research  is communication and creative variables as independent variables, performance as dependent variables. It was found that there was no influence between communication and performance. Where creativity has an influence on performance, especially on employee creativity where creativity is still owned by employees even though there are still discrepancies in job position placement. This is because creativity is important in business, because it has four (4) benefits, where  in  Fosters  for  Growth  it  means  related  to  the  development  of  a  company  that  is expected  to  be  able  to  interpret  or  see  a  situation  or  challenge  to  clearly  understand  the
JOURNAL SYNTAX IDEA p–ISSN: 2723-4339 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 5, No. 12, Desember 2023
circumstances faced by the company, encourage creative thinking of employees so that they can plan actions to be carried out so that the company does not stagnate.
Keywords: Communication, Creativity, Organization

## PENDAHULUAN
Dama & Ogi, 2018Dama & Ogi, 2018Berhasil atau tidaknya suatu organisasi dalam mencapai tujuan bergantung pada keberhasilan individu dalam melakukan pekerjaan mereka. Manajemen sumber daya manusia adalah bidang yang mempelajari bagaimana mengelola, memanfaatkan,  dan  mengatur  sumber  daya  manusia  dalam  aktivitas  organisasi  sehingga mereka dapat bekerja secara produktif. Sumber daya manusia adalah komponen yang diatur oleh manajemen. Sumber daya manusia adalah bagian penting dari setiap bisnis; tanpanya, perusahaan tidak ada. Sumber daya manusia profesional adalah sumber daya manusia yang dapat diandalkan dan mampu menyelesaikan tugas perusahaan ( Dama & Ogi, 2018 ). Kinerja adalah hasil dari usaha yang dilakukan oleh karyawan dalam proses mencapai tujuan tertentu. Hasil kinerja menunjukkan seberapa besar usaha yang dilakukan oleh karyawan dalam proses mencapai tujuan tersebut. Hubungan antara apa yang telah ditentukan dan apa yang terjadi di lapangan seharusnya ada untuk mencapai tingkat kinerja yang tinggi. Karena komunikasi yang jelas dan rinci akan terjadi, tujuan dan hasil akan cocok dan sesuai (Susanti et al.,2021). Salah satu dari penelitian yang dilakukan oleh Tuffaha (2020), terdapat sejumlah variabel yang  memengaruhi  kinerja  karyawan  yaitu organizational  knowledge,  information  and communication  technology,  empowerment  approach,  innovation,  creativity,  organization culture.
Komunikasi  adalah  masalah  utama  dalam  organisasi  mana  pun,  baik  pemerintah, swasta, atau kepartaian. Dalam suatu organisasi atau perusahaan, kinerja dapat ditingkatkan dengan  berkomunikasi  dengan  baik  dan  benar.  Perluasan  area  komunikasi  akan memungkinkan  komunikasi  yang  efektif.  Untuk  mencapai  tujuan  ini,  organisasi  harus membangun kepercayaan dengan membuka diri terhadap orang lain dan berusaha meminta umpan balik dari orang lain. Dengan membuka diri terhadap pendapat, perasaan, dan pikiran orang  lain  atau  memungkinkan  orang  lain  untuk  memberikan  "umpan  balik"  kepadanya, hubungan mereka dengan orang lain akan menjadi lebih baik (Supomo & Nurhaya8, 2022). Pada dasarnya kreativitas adalah suatu proses membangkitkan, mengembangkan dan menghasilkan  gagasan  baru  untuk  menyelesaikan  masalah,  memenuhi  kebutuhan  atau menawarkan peluang baru bagi organisasi. Kreativitas individu juga mempengaruhi kinerja pekerjaan melalui dimensi. Kreativitas dalam hubungan ini dapat dianggap sebagai proses menyelesaikan  pekerjaan  atau  meningkatkan  kinerja  secara  inovatif  (Khatib  et  al.,  2021). Kreativitas mengandung komponen salah satunya adalah expertise yang berkaitan dengan mencocokkan orang yang tepat dengan penugasan yang sesuai dengan mempertimbangkan keahlian  utama,  keterampilan  berpikir  kreatif  dan  memiliki  motivasi  (Wibowo,  2022).
Kemampuan  untuk  berimajinasi  dan  menciptakan  konsep  baru  dengan  menggabungkan, mengubah,  atau  menerapkan  konsep  yang  sudah  ada  dengan  cara  yang  belum  pernah terpikirkan sebelumnya dikenal sebagai kreatifitas (Yahya & Sukarno, 2021).
Penelitian dilakukan pada salah satu lembaga perbankan yang saat ini berfokus pada sektor  bank  digital.  Perkembangan  teknologi  informasi  dan  internet  telah  mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan transaksi keuangan dengan menawarkan kemudahan akses,  transparansi  dan  fleksibilitas.    Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh Kalogiannidis  (2020)  bahwa  komunikasi  yang  efektif  dalam  sebuah  organisasi  dapat membantu  karyawan  untuk  berbagi  informasi,  ide  atau  pengetahuan  dan  keterampilan sehingga memungkinkan mereka untuk bekerja secara efektif dan dapat memenuhi tujuan yang diharapkan organisasi. Dalam hal ini, karyawan dituntut untuk memiliki kemampuan dalam  berkomunikasi  sehingga  mampu  menjalin  komunikasi  efektif  dengan  nasabahnya. Namun  masih  ditemukan  fenomena  bahwa  belum  semua  karyawan  dapat  menjalin komunikasi yang baik untuk memperkuat hubungan dengan nasabah. Disamping itu, masih terdapat karyawan yang dilihat belum tepat dengan penugasan yang diberikan ( expertise ), sehingga mempengaruhi keterampilan berpikir kreatif dalam menyelesaikan permasalahan yang  dialami,  yaitu  tidak  dapat  menarik  minat  nasabah  dalam  penggunaan  produk  dan layanan sehingga mempengaruhi daya saing di pasar yang semakin kompetitif.

## Kinerja
Tidak  ada  organisasi  yang  berkembang  tanpa  kinerja.  Untuk  mencapai  tujuan perusahaan,  setiap  karyawan  harus  berkinerja  baik.  Ini  tergantung  pada  kualitas  dan kemampuan karyawan untuk melakukan tugas yang diberikan kepada mereka. Terdapat enam indikator  kinerja  karyawan  meliputi  (1)  Kualitas  berasal  dari  persepsi  karyawan  terhadap kualitas pekerjaan, (2) Kuantitas merupakan jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah seperti  jumlah  unit,  jumlah  siklus  aktivitas  yang  diselesaikan,  (3)  Ketepatan  waktu merupakan tingkat aktivitas diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan dilihat dari sudut koordinasi  dengan  hasil  output  serta  memaksimalkan  waktu  yang  tersedia  untuk  aktivitas lain, (4) Efektivitas merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, teknologi,  bahan  baku)  dimaksimalkan  dengan  maksud  menaikkan  hasil  dari  setiap  unit dalam penggunaan sumber daya, (5) Kemandirian merupakan tingkat seseorang karyawan. Akbar,  (2018)  menyatakan  kinerja  adalah  proses  melakukan  tugas  yang  diberikan  kepada karyawan  sesuai  dengan  pekerjaan  mereka  dan  sesuai  dengan  kemampuan  mereka  untuk mencapai hasil kerja dan prestasi yang diharapkan dari mereka dalam organisasi. Selain itu, indikator taat asas adalah bagian penting dari kinerja, beberapa indikator lain adalah target, kualitas, dan waktu penyelesaian.

## Komunikasi
Komunikasi sangat penting dalam sebuah organisasi, begitu juga dengan pentingnya komunikasi dalam bisnis karena melakukan pekerjaan di antara rekan kerja membutuhkan komunikasi  yang  efektif  sehingga  pesan  pekerjaan  dapat  dipahami.  Jika  keduanya
memahami  arti  informasi  yang  dikomunikasikan,  komunikasi  yang  efektif  akan  terjadi. Sehingga komunikasi dalam organisasi dapat diatur dengan baik, komunikasi tingkat atas dan bawah harus memiliki arti yang sama dan sebaliknya (Palupi, 2022). Komunikasi yang baik akan  membuat  tempat  kerja  menjadi  sehat  dan  transparan.    Hal  ini  sangat  penting  untuk meningkatkan inovasi dan dedikasi pegawai kantor. Oleh karena itu, komunikasi yang efektif sangat penting dalam sebuah organisasi. Komunikasi organisasi sangat penting. Dengan cara yang sama, perilaku individu dipengaruhi oleh komunikasi organisasi: kepada siapa mereka berbicara,  siapa  yang  mereka  sukai,  bagaimana  perasaan  mereka,  apa  yang  akan  mereka capai,  dan  bagaimana  mereka  menyelaraskan  diri  dengan  organisasi  (Riono  et  al.,  2020). Komunikasi, menurut (Umam, 2018), adalah pembicaraan atau pertukaran pendapat untuk mempertahankan  kebersamaan  dan  kolaborasi  yang  memperhatikan  kejelasan,  ketepatan, konteks, pengaluran dan kebudayaan dalam berkomunikasi.

## Kreativitas
Semua organisasi bekerja dalam lingkungan yang terbuka, dengan interaksi dengan organisasi  lain  yang  memiliki  kepentingan  yang  sama  dan  berbeda.  Jika  orang  memiliki kepentingan yang sama, pasti akan ada persaingan. Untuk memenangkan kompetisi, Anda harus memiliki daya saing yang kuat. Namun, untuk mencapai tujuan tersebut diperlukan karyawan  yang  kreatif  dan  selalu  mencari  cara  baru  untuk  melakukan  pekerjaan  mereka. Dalam Revolusi Industri saat ini, persaingan semakin sengit untuk menunjukkan kekuatan teknologi.  Setiap  organisasi  harus  mengembangkan  teknologi  secara  berkelanjutan  untuk tetap  kompetitif  dan  bertahan.  Untuk  mendukung  upaya  ini,  organisasi  harus  memiliki sumber daya manusia yang memiliki ide-ide inovatif untuk mencari teknologi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat dan tuntutan pelanggan yang semakin meningkat (Wibowo, 2022). Lima komponen yang terdapat pada individu  terkait  kreativtas,  yaitu;  (1) intellectual  abilities (kemampuan  melihat  masalah dengan  cara  baru),  (2) tacit  knowledge (tersirat)  dan explicit  knowledge (tentang  bidang minat,  pekerjaan,  isu,  produk,  jasa  dan  sebagainya),  (3) style  of  thinking (pemikiran  cara baru), (4) personality traits (merasa mampu mengerjakan), (5) intrinsic task motivation .
Komunikasi Kreativitas Kinerja H1 H2 H3

## Gambar 1. Model Konseptual
Hipotesis Penelitian:
H 1 : Terdapat pengaruh antara komunikasi terhadap kinerja H 2 : Terdapat pengaruh antara kreativitas terhadap kinerja H 3 : Terdapat pengaruh antara komunikasi dan kreativitas terhadap kinerja

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif yang mendeskripsikan tentang aspek-aspek yang berhubungan dengan fenomena yang dilakukan oleh peneliti (Solimun et al., 2017). Penelitian dilakukan di PT Bank XYZ yang berlokasi di Jakarta pada bulan April 2023.  Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  82  orang  dimana  seluruh  populasi  dalam penelitian ini dijadikan sampel (sensus). Hurriya8 & Gunarto (2019) menjelaskan bahwa jika peneliti menggunakan seluruh elemen populasi menjadi data penelitian, maka disebut sensus. Peneliti  melakukan  teknik  pengumpulan  data  dengan  studi  lapangan,  wawancara  dan penyebaran kuesioner.
Data dianalisis dengan dilakukan uji validitas dan reliabilitas menggunakan aplikasi pengolahan data yaitu Statistical Package for the Sosial Science (SPSS) versi 22. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung ( correlated item-total correlations ) dengan nilai r tabel. Jika nilai r hitung > r tabel dan bernilai positif pada signifikan 5%, maka data tersebut  dapat  dikatakan valid .  Sebaliknya,  jika  r  hitung  <  r  tabel  maka  data  tidak  valid. Selanjutnya, dilakukan uji reliabilitas terhadap seluruh butir pertanyaan secara bersamaan. Jika nilai Alpha > 0,70 maka reliabel (Sujarweni, 2016).Selanjutnya, dilakukan analisis data dengan  kuantitatif  yaitu  menguji  dan  menganalisis  data  dengan  menghitung  angka-angka yang  kemudian  dapat  ditarik  kesimpulan  dari  pengujian  tersebut  dengan Analisis  Regresi Linier Berganda yang persamaan linearnya dinyatakan dengan:
Y t = a+ b 1 X t + b 2 X 2t .

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Pengujian validitas menggunakan bantuan Statistical Package for the Sosial Science (SPSS) dengan variabel Komunikasi (X1), Kreativitas (X2) dan Kinerja (Y). Nilai r tabel yang didapatkan untuk df (n-2) adalah 80 dengan tingkat signifikansi 0.05 diperoleh yaitu
0.2586.  Selanjutnya  angka  r  tabel  tersebut  dibandingkan  dengan  angka  r  hitung  (kolom Corrected Item-Total Correlation ) dimana butir pernyataan valid apabila r hitung > r tabel. Hasil  uji  reliabilitas  menggunakan  kriteria  nilai Cronbach’s  Alpha >  0.6  maka  dikatakan reliable atau data dapat dipercaya.
Tabel 1 Hasil uji validitas dan reliabilitas Variabel Item Pertanyaan Koefisien Korelasi r tabel n=56 Ket. Cronbach's Alpha Ket. Komunikasi (X1) X1.1 0.529 0.2172 Valid 0.731 Reliabel X1.2 0.643 Valid Reliabel X1.3 0.681 Valid Reliabel X1.4 0.613 Valid Reliabel X1.5 0.412 Valid Reliabel X1.6 0.471 Valid Reliabel X1.7 0.447 Valid Reliabel X1.8 0.594 Valid Reliabel X1.9 0.541 Valid Reliabel X1.10 0.430 Valid Reliabel Kreativitas (X2) X2.1 0.678 0.2172 Valid 0.832 Reliabel X2.2 0.734 Valid Reliabel X2.3 0.589 Valid Reliabel X2.4 0.387 Valid Reliabel X2.5 0.621 Valid Reliabel X2.6 0.736 Valid Reliabel X2.7 0.609 Valid Reliabel X2.8 0.627 Valid Reliabel X2.9 0.647 Valid Reliabel X2.10 0.717 Valid Reliabel Kinerja (Y) Y1.1 0.734 0.2172 Valid 0.887 Reliabel Y1.2 0.785 Valid Reliabel Y1.3 0.747 Valid Reliabel Y1.4 0.784 Valid Reliabel Y1.5 0.726 Valid Reliabel Y1.6 0.725 Valid Reliabel Y1.7 0.745 Valid Reliabel
Y1.8 0.756 Valid Reliabel Sumber: hasil pengolahan data SPSS, 2023

## Uji Normalitas
Dalam  penelitian  ini  uji  normalitas  data  yang  digunakan  adalah  dengan  uji Kolmogorov Smirnov , dengan melihat tingkat signifikansi 5%. Dasar pengambilan keputusan dari uji normalitas adalah dengan melihat probabilitas asymp.sig (2-tailed) > 0,05 maka data terdistribusi normal dan sebaliknya jika asymp.sig (2-tailed) < 0,05 maka data terdistribusi tidak normal.
Gambar 2. Hasil uji normalitas variabel komunikasi dan kreativitas terhadap kinerja
Sumber: hasil pengolahan data SPSS, 2023

## Uji Heterokedastisitas
Gambar 3 . Hasil uji heterokedastisitas Sumber: hasil pengolahan data SPSS, 2023
Uji  heterokedastisitas  menunjukkan  bahwa  jika  nilai  Sig.  pada  tabel  hitung  lebih besar dari tingkat signifikansinya (0.05), maka menunjukkan bahwa variabel tersebut sama sekali  tidak  menunjukkan  heterokedastisitas  atau  homokedastisitas.  Berdasarkan  hasil  uji heterokedastisitas,  menunjukkan  bahwa  nilai  Sig.  untuk  variabel  komunikasi  (X1)  yaitu 0.220 dan nilai Sig. untuk variabel kreativitas (X2) yaitu 0.722 dimana nilai tersebut lebih besar daripada 0.05, maka dapat dikatakan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 2 Hasil Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistic Tolerance VIF 1 ( Constant ) Komunikasi 0.820  1.219 Kreativitas 0.820  1.219 a. Dependent Variable: Kinerja Sumber: hasil pengolahan data SPSS, 2023
Output uji  multikolinearitas  pada collinearity  statistic menunjukkan  hasil  statistik kolinearitas, jika nilai VIF < 10, maka tidak ada gejala multikolinearitas dalam model regresi. Nilai VIF untuk Komunikasi (X1) dan Kreativitas (X2) berada di bawah angka 10, jadi dapat disimpulkan bahwa dalam model regresi tersebut tidak ada gejala multikolinearitas.

## Analisis Regresi Berganda
Model  regresi  linier  berganda  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah komunikasi  dan  kreativitas  sebagai  variabel independent ,  kinerja  sebagai  variabel dependent .  Dimana  analisis regresi berganda  berguna  untuk  mengetahui pengaruh  dari masing-masing  variabel dependent terhadap  variabel independent.
Tabel 3 Hasil Uji Analisis Regresi Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Bet a 1  (Constant) .251 4.614 .054 .957 Komunikasi .181 .117 .138 1.551 .125 Kreativitas .648 .091 .631 7.110 .000

## a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Sumber: hasil pengolahan data SPSS, 2023
Dari tabel 3 diatas, didapatkan persamaan model regresi yaitu:
Y= 0.251+0.181X 1 +0.648X 2 +e
Dari persamaan diatas, dapat dijelaskan bagaimana model regresi tersebut memiliki variabel bebas ( independent ) komunikasi (X1) dan kreativitas (X2). Jika nilai satu variabel independent berubah sebesar 1 (satu), maka perubahan variabel terikat ( dependent ) kinerja (Y) adalah sebesar nilai koefisien (b) dari variabel independent tersebut. Koefisien Determinasi (R 2 )
Hasil  koefisien  determinasi  (R 2 )  menunjukkan  bahwa  komunikasi  dan  kreativitas adalah  variabel  bebas  yang  mempengaruhi  kinerja.  R square sebesar  0,490  atau  49% menunjukkan  bahwa  variabel  bebas  memiliki  kemampuan  untuk  mempengaruhi  variabel terikat  sebesar  49%  dan  variabel  lain  sebesar  51%.  Pengujian  yang  dilakukan  secara bersamaan  ini  bertujuan  untuk  menentukan  apakah  variabel  komunikasi  dan  kreativitas mempengaruhi kinerja secara bersamaan. Hasil perhitungan dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

## Tabel 4 Hasil uji determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .700 a .490 .477 3.22730 a. Predictors: (Constant), Kreativitas, Komunikasi, Kerjasama
Tim
b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Sumber: hasil pengolahan data SPSS, 2023

## Uji t
Hasil perhitungan uji t variabel komunikasi (X1) terhadap kinerja (Y) memiliki nilai t hitung (1.551) lebih kecil dari t tabel (1.990) dengan kata lain t hitung < t tabel sehingga dapat dijelaskan bahwa komunikasi tidak berpengaruh terhadap kinerja. Dapat dilihat tingkat signifikansi sebesar 0.125 yang berarti lebih besar dari standar yang ditetapkan yaitu 0.05
atau (0.125 > 0.05). Dari hasil uji signifikan ini ditemukan bahwa tidak terdapat pengaruh antara komunikasi terhadap kinerja. Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan hasil penelitian yang  dilakukan  oleh Muhammad  &  Karollah  (2022) ,  (Riono  et  al.,  2020),  yaitu  variabel komunikasi memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai dimana semakin tinggi komunikasi yang efektif dan semakin baik cara pegawai berkomunikasi dalam melakukan kerja maka akan semakin meningkatkan kinerja pegawai. Komunikasi yang tidak berpengaruh terhadap kinerja  pada  hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Naja8  & Susanto,  2022a) ,  (Erwantiningsih,  2019)  yang  menunjukkan  bahwa  kelalaian  dalam berkomunikasi antar karyawan tidak berpengaruh terhadap kinerja.
Hasil perhitungan uji t variabel kreativitas (X2) terhadap kinerja (Y) memiliki nilai t hitung (7.110) lebih besar dari t tabel (1.990) dengan kata lain t hitung > t tabel sehingga dapat  dijelaskan  bahwa  kreativitas  berpengaruh  terhadap  kinerja.  Dapat  dilihat  tingkat signifikansi sebesar 0.000 yang berarti lebih kecil dari standar yang ditetapkan yaitu 0.05 atau (0.000 < 0.05). Dari hasil uji signifikan ini ditemukan bahwa terdapat pengaruh antara kreativitas  terhadap  kinerja.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh (Muhammad & Karollah, 2022) , (Astuti et al., 2019) yaitu dimana kreativitas memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai.
Uji F
Berdasarkan  hasil  pengujian  simultan  nilai  F  hitung  sebesar  37.986  dengan  nilai signifikansi sebesar 0,000. Nilai probabilitasnya (0,000) lebih kecil dari 0,05 menunjukkan secara simultan variabel komunikasi (X1), dan kreativitas (X2) memiliki pengaruh terhadap kinerja (Y). Pengujian ini dilakukan menggunakan program SPSS yang menunjukan bahwa nilai F hitung sebesar 37.986 dimana F tabel sebesar 3.11, dengan kata lain F hitung > F tabel atau  (37.986  >  3,11)  dan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,000  yang  berarti  lebih  kecil  dari standar yang ditetapkan yaitu 0,05 atau (0,000).

## Pembahasan Komunikasi terhadap Kinerja
Berdasarkan  hasil  signifikansi  diperoleh  nilai  sebesar  0.125  yang  artinya  tidak terdapat pengaruh Komunikasi (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y), hal ini dapat diartikan bahwa komunikasi yang dilakukan oleh karyawan tidak sepenuhnya menentukan kinerja para karyawan. Dilihat dari kondisi yang terjadi, komunikasi yang dilakukan oleh karyawan dapat dikatakan komunikasi eksternal, dalam hal ini menurut (Widodo, 2022) komunikasi dalam suatu  organisasi  sangat  penting  untuk  mengubah  sikap  anggotanya  agar  mereka  dapat berpikir dan berperilaku sesuai dengan tujuan organisasi. Komunikasi internal dan eksternal merupakan  bagian  dari  sistem  komunikasi  yang  saling  bergantung.  Komunikasi  eksternal merupakan  bagian  dari  komunikasi  organisasi  dan  sangat  penting  untuk  menyampaikan pesan  kepada  masyarakat.  Jika  organisasi  tidak  memiliki  hubungan  yang  baik  dengan lingkungannya, organisasi tersebut tidak akan beroperasi. Ini karena komunikasi eksternal
adalah cara untuk menyampaikan pesan tentang apa yang sedang terjadi atau apa yang telah dilakukan.  (Ruslan,  2007)  menuliskan  keberhasilan  sebuah  lembaga  dalam  upaya  untuk mendapatkan  dukungan,  pengertian,  kepercayaan,  partisipasi,  kerjasama,  dan  hal-hal  lain dari masyarakat dikenal sebagai keberhasilan dalam membina hubungan eksternal dimana hal ini tidak dapat langsung terjalin secara cepat karena dibutuhkan waktu dalam membina hubungan yang baik dengan masyarakat atau nasabah. Untuk menjalin hubungan yang baik antara masyarakat dan organisasi, organisasi diharapkan mampu memahami dan merespon harapan publik eksternal melalui komunikasi publik eksternal.
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh (Palupi, 2022)  yang  menyatakan  bahwa  komunikasi  sangat  berpengaruh  pada  peningkatan  kinerja dan  produktivitas  karyawan  karena  komunikasi  adalah  kunci  keberhasilan  pekerjaan. Komunikasi  organisasi  sangat  penting  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  dengan meningkatkan  produktivitas  karyawan.  Disamping  itu,  terdapat  penelitian  yang  memiliki hasil  dimana  komunikasi  tidak  berpengaruh  dengan  kinerja  karyawan.  Penelitian  ini dilakukan oleh (Naja8 & Susanto, 2022) tidak terdapat pengaruh antara variabel komunikasi terhadap kinerja karyawan.

## Kreativitas Terhadap Kinerja
Berdasarkan  hasil  signifikansi  diperoleh  nilai  sebesar  0.000  yang  artinya  terdapat pengaruh  Kreativitas  (X2)  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y),  hal  ini  dapat  diartikan  bahwa karyawan  yang  memiliki  kreativitas  yang  tinggi  akan  dapat  mempengaruhi  kinerjanya. Kreativitas  pada  dasarnya  adalah  kemampuan  seseorang  untuk  mengungkapkan  ide  atau gagasan untuk membuat atau membuat sesuatu yang baru dan berbeda dengan menggunakan bahan baru atau memadukannya dengan bahan lama untuk menyelesaikan masalah yang ada. Kemampuan ini dikenal sebagai kreatifitas (Kurniawa8 & Siahaan, 2021) . Kemampuan untuk menghasilkan  kombinasi  kreatif  yang  memiliki  makna  sosial  dikenal  sebagai  kreatifitas. Tidak  semua  yang  dihasilkan  harus  baru,  namun,  hal  tersebut  dapat  dibuat  dengan menggabungkan  komponen  yang  telah  ada  sebelumnya.  Untuk  mencapai  profitabilitas perusahaan  yang  tinggi,  semua  anggota  organisasi  harus  kreatif.  Salah  satu  faktor  yang mempengaruhi keberhasilan kinerja karyawan adalah kreatifitas (Munandar, 2012).
Hasil penelitian ini sejalan dengan beberapa penelitian sebelumnya yaitu Kadek et al., (2023), Susanti et al., (2021) yang menyatakan bahwa kreativitas berpengaruh terhadap kinerja. Selain itu, hal ini juga didukung oleh insight yang di publish oleh (Boyles, 2022) yaitu kreativitas mempunyai beberapa tujuan. Hal ini tidak hanya memerangi stagnasi tetapi juga  memfasilitasi  pertumbuhan  dan  inovasi.  Inilah  mengapa  kreativitas  penting  dalam bisnis,  karena  memiliki  empat  (4)  manfaat  yaitu Accompanies  Innovation,  Increases Productivity, Allows for Adaptibility, Fosters for Growth , dimana dalam Fosters for Growth artinya  berkaitan  dengan  perkembangan  suatu  perusahaan  yang  diharapkan  mampu menafsirkan atau melihat suatu situasi atau tantangan untuk memahami dengan jelas keadaan
yang  dihadapi  oleh  perusahaan,  mendorong  pemikiran  kreatif  karyawan  sehingga  dapat merencanakan tindakan yang akan dilakukan agar perusahaan tidak mengalami stagnasi.

## Komunikasi dan Kreativitas Terhadap Kinerja
Berdasarkan  hasil  analisis  antara  variabel  Komunikasi  (X1),  Kreativitas  (X2) terhadap  Kinerja  (Y)  diperoleh  nilai  F  hitung  sebesar  37.986  dengan  tingkat  signifikansi sebesar 0,000 yang berarti nilainya < 0,05. Dengan demikian model regresi yang digunakan adalah  layak  dan  memenuhi Goodness  of  Fit .  Dapat  disimpulkan  juga  bahwa  variabel Komunikasi (X1) dan Kreativitas (X2) berpengaruh secara simultan terhadap Kinerja (Y).

## KESIMPULAN
Dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa variabel komunikasi dan kreativitas berpengaruh secara simultan terhadap kinerja, khususnya pada kreativitas karyawan dimana kreativitas  tetap  dimiliki  oleh  karyawan  walaupun  masih  terdapat  ketidaksesuaian penempatan posisi kerja. Hal ini bukan menjadi halangan bagi karyawan untuk kreatif dalam bekerja. Namun masih dapat kita lihat dari hasil diatas bahwa masih terdapat kekurangan dalam  hal  komunikasi,  dimana  komunikasi  dalam  pembahasan  ini  adalah  komunikasi eksternal.  Hal  ini  tentunya  menjadi  tantangan  bagi  perusahaan  untuk  menemukan  cara bagaimana  agar  komunikasi  eksternal  ini  dapat  diperbaiki  dan  dilakukan  oleh  karyawan untuk mencapai tujuan organisasi.

## BIBLIOGRAFI
Akbar,  S.  (2018). Analisa  Faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan. Jiaganis , 3 (1).
Astuti,  T.  P.,  Sitawati,  R.,  &  Tukijan.  (2019). Pengaruh  kreativitas  dan  perilaku  inovatif terhadap  kinerja  karyawan  dengan  kepuasan  kerja  sebagai  variabel  mediasi  (studi pada Hotel Pandanaran Semarang) .
Boyles, M. (2022, January). The Importance Of Creativity In Business . Harvard Business School Online.
Dama,  J.,  &  Ogi,  I. W.  J.  (2018). Pengaruh  Inovasi  Terhadap  Dan  Kreativitas  Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  Pt  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  Manado  The  Influence  Of Innovation And Creativity On Employee Performance At Bank Mandiri (Persero) Tbk. Manado . 6 (1), 41–50.
Erwantiningsih, E. (2019). Pengaruh motivasi, komunikasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan .
Hurriyati, R., & Gunarto, M. (2019). Metode Statistika Bisnis untuk Bidang Ilmu Manajemen dengan Aplikasi Program SPSS (Anna, Ed.). PT Refika Aditama.
Kadek, L., Martini, B., Ngurah, A. A. I., Prami, D., Luh, N., Anjeni, G. P., & Prasiani, N. K.
(2023).  JUIMA :  Jurnal  Ilmu  Manajemen  Pengaruh  Rekrutmen,  Komunikasi Interpersonal, Dan Kreativitas Terhadap Kinerja Karyawan Panama Bali Store. Juima ,
13 (1).
Kalogiannidis,  S.  (2020).  Impact  of  Effective  Business  Communication  on  Employee Performance. European  Journal  of  Business  and  Management  Research , 5 (6). https://doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.6.631
Khatib,  M.  M.  El,  Hammerschmidt,  M.,  & Al  Junaibi,  M.  (2021).  Leveraging  innovation input for enhancing smart service quality-Cases from Abu Dhabi Emirate. In Article in International Journal of Management Cases .
https://www.researchgate.net/publication/353195402
Kurniawati, I., & Siahaan, E. (2021). Influence of Creativity, Self Efficacy, And Social Skills Toward Performance of Banking Employees. Journal Of Management Analitycal and Solution (JoMAS) , 1 (2), 80–96.
Muhammad,  &  Karollah,  B.  (2022).  Pengaruh  kreativitas  kerja,  motivasi  kerja  dan komunikasi  efektif  terhadap  kinerja  pegawai  pada  Kantor  Camat  Simeulue  cut Kabupaten Simeulue. SI-MEN (Akuntansi Dan Manajemen) STIES , 13 (1), 48–56.
Munandar, U. (2012). Pengembangan Kreativitas Anak Berbakat . Rhineka Cipta.
Najati, H. A., & Susanto, A. H. (2022a). Pengaruh komunikasi dan kerjasama tim terhadap kinerja karyawan Inews Jakarta. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) , 1 (2),
058–079.
Najati, H. A., & Susanto, A. H. (2022b). Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Inews Jakarta. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (Jurrie) , 1 (2).
Palupi, W. N. (2022a). Analysis of the effect of communication on employee performance.
Mabny : Journal of Sharia Management and Business , 2 (01).
https://doi.org/10.19105/mabny.v2i01.5577
Palupi, W. N. (2022b). Analysis of the effect of communication on employee performance.
Journal of Sharia Management and Business , 2 (1). https://doi.org/10.1002/jbmr.5650100614
Riono,  S.  B.,  Syaifulloh,  M.,  &  Utami,  S.  N.  (2020). Pengaruh  komunikasi  organisasi, budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai di Rumah Sakit dr. Soeselo Kabupaten Tegal . 2 (4).
Ruslan, R. (2007). Management of Public Relations and Communication Media: Conception and Application . RajaGrafindo Persada.
Solimun, Fernandes, A. A. R., & Nurjannah. (2017). Metode Statistika Multivariat . UB Press. Sujarweni,  W.  (2016). Kupas  Tuntas  Penelitiaan  Akuntansi  dengan  SPSS (Mona,  Ed.). Penerbit Pustaka Baru Press.
Supomo, R., & Nurhayati, E. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia (L. Malyani, Ed.). Penerbit Yrama Widya.
Susanti, E. N., Alamin, R., & Ratnasari, S. L. (n.d.). Effect Of Communication, Training And Creativity On Employee Performance . 10 , 346–362. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms
Tuffaha,  M.  (2020). The  Determinants  of  Employee’s  Performance: A  Literature  Review.
Journal of Economics and Management Sciences , 3 (3). https://doi.org/10.30560/jems.v3n3p14
Umam, K. (2018). Perilaku Organisasi . Pustaka Setia.
Wibowo.  (2022). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Menghadapi  Tumbuhnya  Generasi Milenial  di  Era  Revolusi  Industri  4.0  dan  Society  5.0 (Monalisa,  Ed.;  1st  ed.).  PT RajaGrafindo Persada.
Widodo, A. (2022). The External Communication in Organizational Performance at Court Of Justice. GATR  Global  Journal  of  Business  Social  Sciences  Review , 10 (1),  30–37. https://doi.org/10.35609/gjbssr.2022.10.1(4)
Yahya,  R. A.,  &  Sukarno,  G.  (2021). Analisis  Inovasi  Dan  Kreativitas  Terhadap  Kinerja Karyawan Industri Sandal Dan Sepatu Di Desa Wedoro Di Era Pandemi Covid-19 (Vol. 10, Issue 2). https://ejournal.unibabwi.ac.id/index.php/sosioedukasi/index
Copyright Holder:
Thea Geneveva (2023)
First publication right: Syntax Idea
This article is licensed under: