Strategi Komunikasi Pemasaran Toko @Xstyle.id pada Masa Pandemi Covid-19
Bayu Prasetyo Nugroho 1 , Nuriyati Samatan 2
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Gunadarma bay2pras@gmail.com, nuriyatisamatan@gmail.com

## ABSTRAK
Toko Xstyle.id adalah salah satu pelaku bisnis fashion yang berlokasi di wilayah DKI Jakarta dimana pada saat masa pandemi covid-19 mereka tetap bertahan. Dalam hal ini diperlukan  strategi komunikasi yang dapat membantu dalam memasarkan  produknya  sehingga  Toko  Xstyle.id  dapat  bertahan  ketika  menghadapi  masa  sulit  seperti  pandemi. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  memberikan  gambaran  mengenai  strategi  komunikasi  pemasaran  yang digunakan ketika masa pandemi covid-19 dan melihat bagaimana pemanfaatan media sosial instagram sebagai media promosi.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan yaitu  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Informan  pada  penelitian  ini  melibatkan  1  (satu)  orang  sebagai  key informan dan 3 (tiga) orang sebagai informan pendukung. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Teori Sistem dan  Teori  Bauran  Promosi  ( Promotion  Mix ).  Hasil  penelitian  ini  adalah  bahwa  terdapat  elemen-elemen  strategi komunikasi yang digunakan oleh Toko Xstyle.id untuk memasarkan produknya seperti Teknik Redudancy , Canalizing , Informatif,  Persuasif,  dan  Edukatif.  Selain  itu,  pihak  toko  juga  memanfaatkan  dengan  baik  keberadaan  sosial  media Instagram untuk dijadikan sebagai media promosi berbagai macam produknya.
Kata-kata Kunci: Covid -19, Strategi Komunikasi, Teori Sistem.

## Strategy Communication Marketing Store @Xstyle.id during The Pandemic Covid-19

## ABSTRACT
Xstyle.id store is one of the fashion businesses located in DKI Jakarta area where during the covid-19 pandemic they persisted.  In  this  case,  communication  strategies  are  needed  that  can  help  in  marketing  their  products  so  that Toko Xstyle.id can survive when facing difficult times such as the pandemic. This research was conducted with the aim to provide an overview of marketing communication strategies used during the covid-19 pandemic and see how instagram social  media  is  used  as  a  promotional  medium.  This  study  uses  qualitative  descriptive  method  with  data  collection techniques used, namely observation, interview, and documentation. Informant in this study involved 1 (one) person as key  informant  and  3  (three)  people  as  supporting  informants . The  theory  used  in  this  study  is  System  Theory  and Promotion Mix Theory. The result of this study is that there are elements of communication strategy used by Xstyle.id store to market its products such as Redudancy Techniques, Canalizing, Informative, Persuasive, and Educational. In addition, the store also makes good use of the existence of Social Media Instagram to be used as a promotional media for various products.
Keywords: Covid-19, Communication Strategy, System Theory.

## PENDAHULUAN
Salah satu jejaring sosial yang telah digunakan lebih dari sekedar ajang berteman dan memamerkan  baik  gambar  maupun  video  ialah media  sosial  berupa instagram .  Selain  itu, instagram pun memiliki fungsi lain sebagai media
untuk memasarkan produk. Melalui jejaring sosial, pemasaran  sistem online sudah  berkembang menjadi  sistem  komunikasi  yang  sangat  penting, hal  tersebut  berlaku  bagi  semua  pihak,  terutama pemasar dan tidak lupa bagi para customer. Saat ini
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 4, No. 1, September 2021, hlm 40-48
keberlangsungan  suatu  bisnis  sudah  dapat ditunjang melalui pemasaran secara online.

## Gambar 1 Data Pengguna Instagram 2020

## Sumber: Wearesocial.com
Komunikasi  pemasaran  ialah  aktifitas  yang berusaha  menyebarkan informasi,  mempengaruhi, dan  membujuk  atau  megingatkan  pasar  sasaran terhadap perusahaan serta produknya agar bersedia menerima,  membeli  loyal  pada  produk  yang dipasarkan  perusahaan  yang  terkait.  (Saladin, 2001:123)
Dengan  munculnya  media  sosial  yang mempunyai kelebihan mudah untuk diakses, hal ini memberikan  dampak  yang  positif  bagi  para pengusaha dalam mempromosikan produk/jasanya. Ketersediaan perangkat yang mampu mempermudah  untuk  melakukan  promosi  produk hanya  dengan  cara  mengunggah  foto  /  video dengan  memberikan  deskripsi  mengenai  produk yang akan kita pasarkan. Adanya konsep yang unik serta  modern, instagram dijadikan  sebagai alternatif  yang  menjanjikan  bagi  para  pemasar untuk menyampaikan pesan mengenai produk yang akan mereka jual.
Perkembangan  dunia  bisnis  saat  ini  sudah bervariasi,  beragam  bentuk  kreasi  serta  inovasi terbaru  muncul  ke  permukaan  sebagai akibat  dari adanya  perkembangan  zaman  yang  semakin
modern.  Salah  satu  dari  sekian  inovasi  yang berkembang pesat dikalangan masyarakat Indonesia adalah bisnis dibidang fashion. Dengan begitu,  para  pelaku  bisnis  ini  harus  mempunyai keunikan,  kreatifitas,  inovasi,  dan  ciri  khas tersendiri.
Pemerintah  Negara  Indonesia  membuat kebijakan  karantina  mandiri  atau lockdown mulai 20  maret  2020.  Dalam  mekanisme  pelaksanaan lockdown, terdapat  instruksi  secara  tegas  yang mengharuskan  seluruh  masyarakat  untuk  tetap berada  di  rumahnya  masing-masing.  Kebijakan lockdown ini  dianggap  banyak  masyarakat  akan mematikan  sektor  ekonomi  di  Indonesia.  Oleh karena  itu,  pada  tanggal  10  April  2020  Presiden Jokowi yang dimuat dalam wesbite kompas resmi mengganti  kebijakan lockdown menjadi  PSBB (Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar)  atau social distancing .  Diantaranya  dengan  memberikan kebijakan  membatasi  aktivitas  keluar  rumah, kegiatan  pendidikan  dirumahkan,  bekerja  dari rumah  ( work  from  home ),  bahkan  kegiatan beribadah pun juga dirumahkan.
Dampak  dari  dimulainya  kebijakan  seperti lockdown ,  PSBB,  dan social  distancing karena pandemi Covid-19 mengakibatkan para pengusaha dan  masyarakat  lainnya  menanggapi  bahwa  hal demikian dapat membuat sejumlah sektor industri dan  mata  pencaharian  menjadi  tersendat.  Hal tersebut tentu sangat memberikan dampak negatif bagi  pelaku  usaha  produk  pakaian  khususnya “Xstyle.id”  yang  ada  di  daerah  Jakarta  Timur. Selama  berlangsungnya  masa lockdown, PSBB, dan social  distancing pelaku  usaha  dibidang
fashion tersebut  harus  mempunyai  cara  alternatif agar bisnisnya dapat terus berjalan walaupun dalam masa pandemic Covid-19, ialah dengan melakukan pemesanan  pakaian  dengan  cara online kemudian mengantarkannya  ke  tempat  tujuan atau bisa  juga disebut  dengan delivery  order ,  dan  bagi  pemilik toko  mempunyai  kewajiban  untuk  mengurangi jumlah  pengunjung  atau  bahkan  tutup  untuk pemesanan  secara offline .  Banyak  diantara  para pembisnis  dibidang fashion yang  mengalami kerugian,  sebagian  besar  disebabkan  karena kurangnya strategi komunikasi untuk memasarkan secara  efektif  yang  digunakan  untuk  menarik konsumen  pada  masa  pandemi  saat  ini,  dengan begitu  disinilah  dibutuhkan  strategi  komunikasi pemasaran dan pemanfaatan media sosial instagram yang  sehingga  para  pelaku  bisnis usahanya dapat berjalan serta bertahan dengan baik meskipun dalam keadaan masa pandemi Covid-19. Penulis  memilih  toko  “xstyle.id”  untuk  dijadikan objek  penelitian,  karena  menurut  penulis  toko tersebut sudah mempunyai ciri khas tersendiri yang menjadi  pembeda  diantara  pesaingnya.  Dengan jumlah followers pada  akun instagram nya sebanyak 265 ribu pengikut.
Gambar 2 Tampilan Toko Xstyle.id
Sumber : Instagram Xstyle.id
Pada  masa  sebelum  pandemi  Covid-19, diberlakukannya lockdown ,  PSBB,  dan social
distancing ,  toko  “xstyle.id”  selalu  ramai dikunjungi  oleh  pembeli  baik  dari  sekitar  Jakarta maupun  luar  daerah,  karena  pengelola  Xstyle.id memberikan  fasilitas  yang  nyaman  bagi  para pembeli  seperti  fasilitas free  WiFi, tersedianya tempat ganti hingga ruangan ber-AC yang semakin memanjakan  para  pembelinya.  Hal  inilah  yang memotivasi  penulis  untuk  mengkaji  bagaimana strategi  komunikasi  pemasaran  dan  pemanfaatan media  sosial instagram yang  diterapkan  oleh pemilik  toko  “xstyle.id”  agar  bisnisnya  dapat berjalan  dan  bertahan  ketika  sedang  berada  pada masa Covid-19.

## METODOLOGI
Pendekatan  yang  dipakai  dalam  penelitian kali ini ialah pendekatan kualitatif, adalah sebuah proses  penelitian  berdasarkan  pada  metodologi yang  menganalisis  suatu  fenomena  sosial  dan masalah  manusia.  Menurut  (Mulyana,  2008:5) penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang bersifat interpretif (menggunakan penafsiran) yang melibatkan  beragam  metode,  dalam  menelaah masalah penelitiannya. Beberapa ilmuwan menerjemahkan  penelitian  kualitatif  deskriptif (tanpa angka-angka), tanpa usaha untuk membangun  proposisi,  model,  atau  teori  (secara induktif)  berdasarkan  data  yang  didapatkan  di lapangan.
Penelitian  ini  menggunakan  Paradigma Konstruktivisme. Paradigma Konstruktivisme sosial  meneguhkan  asumsi  bahwa  masing-masing individu selalu berupaya memahami dunia dimana mereka hidup serta bekerja. Dalam pengembangan
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 4, No. 1, September 2021, hlm 40-48
makna-makna subjektif atas berbagai pengalaman mereka,  makna-makna  diarahkan  kepada  objek- objek  atau  benda-benda  tertentu  (Samatan, 2017:135).
Subjek  penelitian  ini  adalah  seorang pemilik usaha dari Toko @Xstyle.id dan beberapa admin yang bekerja pada toko tersebut, sementara objek  penelitian  ini  adalah Instagram yang digunakan oleh pihak Toko @Xstyle.id.
Sumber  data  yang  akan  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  sekunder. Data  primer  yang  berhasil  didapatkan  pada penelitian ini merupakan hasil  dari beberapa teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  seperti  di antaranya observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sementara  untuk  pengumpulan  data  sekunder diperoleh melalui berbagai sumber yang telah ada seperti  buku,  jurnal,  artikel  dan  website/internet yang berkaitan dengan penelitian.
Informan  dalam  penelitian  ini  diantaranya Bang Zaenal (31 tahun) selaku owner , Ka Hanilah (19  tahun)  selaku admin toko,  Ka  Sulistya  (19 tahun)  selaku admin  brandnew ,  dan  Ka  Siti  (22 tahun) selaku admin catalogue . Dimana 1 informan menjadi key  informan berdasarkan  kriteria  yang telah ditentukan. Kemudian 3 informan pendukung lainnya.  Wawancara  dengan key  informan dilakukan secara online pada tanggal 13 April 2021 melalui video call dan wawancara kedua dilakukan pada  tanggal  12  April  2021  berada  di  wilayah Condet  Jakarta  Timur  tepatnya  pada  Toko Xstyle.id.
Dalam penelitian ini teknik analisis data yang digunakan  adalah  (Creswell,  2012:  274-275),
mendeskripsikan  bahwa  analisis  data  merupakan proses kelanjutan yang membutuhkan seleksi terus menerus  terhadap  data,  mengajukan  pertanyaan- pertanyaan  analisis,  dan  menulis  catatan  singkat sepanjang penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan keseluruhan data yang didapatkan melalui serangkaian proses pengumpulan  data  seperti  observasi,  wawancara dan dokumentasi bahwa banyak informasi penting yang dapat dijadikan rujukan dalam penelitian ini.
Jadi  inti  dari  pada  hasil  dan  pembahasan  ini adalah  untuk  melihat  elemen-elemen  strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh pihak toko  @Xstyle.id  serta  bagaimana  pemanfaatan media  sosial instagram yang  digunakan  sebagai media promosi secara online.
Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Toko  Selama

## Masa Pandemi Covid-19
Toko  Xstyle.id  mempunyai  beragam  strategi komunikasi  yang  digunakan  untuk  memasarkan produknya. Dari awal berdiri hingga saat ini, sudah terbilang  beraneka  macam  cara-cara  komunikasi yang  digunakan  sebagai  bagian  dari  pemasaran. Berdasarkan  teknik  pengumpulan  data  secara observasi,  ditemukan  bahwa  dalam  memasarkan produknya  toko  Xstyle.id  menggunakan  5  dari  6 teknik  strategi  komunikasi  yang  digunakan  pada unggahan akun Instagram nya.

## Redudancy (Repetition)
Teknik Redudancy adalah cara mempengaruhi khalayak  dengan  jalan  mengulang-ulang  pesan kepada  khalayak.  Berdasarkan  hasil  observasi
ditemukan  bahwa  pihak  toko  mengulang-ulang postingan  mengenai  hadiah grandprize dari ramadhan bazaar  sale sepeda  motor  yang  bisa didapatkan oleh konsumen dengan cara menukarkan voucher setelah melakukan pembelian. Selain itu, pihak toko juga mengunggah beberapa postingan testimoni dari para kosumennya  melalui Instagram  Story mereka sebagai  bentuk  bagian  dari  apresiasi  kepada  para konsumennya.
Canalizing
Teknik Canalizing adalah  teknik  yang digunakan untuk memahami dan meneliti pengaruh kelompok  terhadap  individu  atau  khalayak. Dengan  cara  memenuhi  nilai-nilai  dan standard kelompok  serta  masyarakat.  Berdasarkan  hasil observasi ditemukan bahwa pihak Xstyle.id selalu berusaha  memenuhi  keinginan  para followers nya baik itu dengan mereview roduk-produk terbarunya sesuai  dengan  kemauan  para  konsumennya  dan juga  selaku  owner  dari  toko  Xstyle.id  tersebut sering  memberikan  jawaban  lansung  melalui Instagram terhadap pertanyaan-pertanyaan mengenai dunia bisnis untuk para pemula.

## Informatif
Teknik  Informatif  adalah  suatu  bentuk  isi pesan  yang  bertujuan  mempengaruhi  khalayak dengna jalan memberikan penerangan. Berdasarkan  hasil  observasi  ditemukan  bahwa pihak toko mengunggah postingan yang berisikan penjelasan  informasi  mengenai  akan  diadakannya Bazaar  Ramadhan  Sale .  Kemudian  pihak  toko Xstyle.id  juga  memberikan  beragam  informasi mengenai  perilisan  produk  melalui website milik
mereka  serta  informasi  mengenai  detail  produk yang akan dipasarkan.

## Gambar 3 Tampilan Website Xstyle.id
Sumber: Website Xstyle.id

## Persuasif
Teknik  Persuasif  adalah  mempengaruhi khalayak  dengan  jalan  membujuk.  Berdasarkan hasil  observasi  ditemukan  bahwa  pihak  toko Xstyle.id  menggunakan  strategi  komunikasi persuasif  untuk  membujuk  para  konsumennya dengan  cara  memberikan  diskon  melalui garage sale agar  menarik  minat  beli  para followersnya serta  adanya grandprize sepeda  motor  yang  akan diundi pada akhir bulan ramadhan. Selain itu juga pihak  toko  mengunggah  postingan  produknya dengan pesan membujuk yang secara tidak lansung seperti “Topi best of the best nya nih, udah ganteng baru  keluar  dari  salon”  ada  juga  “jangan  geser kesamping, bahaya ntar ada yang suka”.

## Edukatif
Teknik  Edukatif  adalah  salah  satu  usaha mempengaruhi  khalayak  dari  sautu  pernyataan dalam  bentuk  pesan  mendidik.  Berdasarkan  hasil observasi  ditemukan  bahwa  pihak  Xstyle.id menggunakan teknik strategi komunikasi edukatif ini  ketika  mengunggah  postingan  yang  berisikan pesan  edukasi  kepada followers nya untuk  tetap selalu mematuhi protokol kesehatan ketika mereka datang  langsung  ke  toko.  Kemudian  strategi
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 4, No. 1, September 2021, hlm 40-48
komunikasi  eduaktif  lainnya  adalah  pihak  toko mengunggah  beberapa  postingan  video  yang berisikan  pesan  motivasi  bagi  para  calon  pelaku usaha agar selalu tetap konsisten.
Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  Sebagai Media Promosi Toko Xstyle.id
Toko Xstyle.id sudah sangat aktif menggunakan  media  sosial Instagram sebagai media  yang  digunakan  untuk  mempromosikan produknya  terutama  ketika  pada  masa  pandemi covid-19 saat ini. Hal tersebut sesuai dengan target mereka  yaitu  anak  muda  dan  diperjelas  oleh pernyataan informan kunci selaku owner dari toko Xstyle.id
“Jadi  untuk  Instagram  itu  memang  banyak peminatnya di Indonesia terutama anak muda yah, karena sesuai dengan target market saya eee… target marketnya di usia 15 sampai 30 tahun  dan  itu  kebanyakan  di  Instagram  gitu. Eee  …  sebenernya  di  Facebook  juga  bagus cuman  lebih  ke  eee…  usianya  yang  lebih dewasa gitu lebih tua gitu, jaid menurut saya paling  ideal  itu  untuk  anak  muda  di Instagram”(Bang Zaenal, 13 April 2021)
Hasil  wawancara  terbukti  bahwa  pihak  toko Xstyle.id memanfaatkan peluang yang ada, dengan melihat  pasar  anak  muda  yang  sangat  besar. Sehingga  pada  kesempatan  yang  bersamaan mereka  sangat  aktif  menggunakan Instagram sebagai  media  promosi  berbagai  macam  bentuk produknya.  Selain  itu,  dengan  keberadaan Instagram ini toko Xstyle.id mengalami peningkatan  penjualan  secara  online  terutama ketika masa pandemi covid-19 seperti sekarang ini.
“Untuk peningkatan pastinya ada peningkatan,  karena  kia  bisa  menjangkau lebih banyak lagi, lebih luas lagi gitu yah … jadi  ordernya  bukan  hanya  sekitaran  orang
Jakarta  aja,  tapi  lebih  ke  seluruh  Indonesia bisa  dijangkau  dengan  Instagram.  Eee  … lebih meningkatlah dengan adanya Instagram” (Bang Zaenal, 13 April 2021)
Hasil  wawancara  dengan owner Xstyle.id terbukti  bahwa  benar  media  sosial Instagram sangat membantu dikala masa pandemi seperti saat ini, terbukti dengan adanya peningkatan penjualan secara online dari toko Xstyle.id itu sendiri karena pasar  yang  dijangkau  bisa  lebih  luas  dari  pada melalui toko offline .

## Analisis Melalui Teori Sistem
Dikutip dari buku Encyclopedia of Communication  Theory karya  Stephen  W. Littlejohn  dan  Karen  A.  Foss  Teori  sistem merupakan gagasan yang diterapkan secara luas ke beberapa  hal,  seperti  fenomena  alam,  sosial,  dan pribadi, temasuk kognisi, hubungan interpersonal, kelompok  sosial,  organisasi,  serta  lembaga, organisme biologis, dan lingkungan alam (Littlejohn & Karen, 2009:950).
Semua sistem mempunyai empat aspek, yaitu objek, atribut, hubungan internal, dan lingkungan. Atribut  merupakan  karakteristik  dari  objek-objek ini  dan  sistem  secara  keseluruhan.  Hubungan internal terbangun dari pola interaksi sesama objek, kemudian lingkungan ialah sistem pengaruh yang bertindak  atau  berdampak  pada  sistem  dalam berbagai  macam  cara,  suatu  keluarga,  contohnya, terdiri  dari  individu-individu  (objek)  dengan beragam tingkat pengetahuan, keprbadian, pengalaman,  dan  seringkali  mempunyai  DNA (atibut)  yang  saling  berbagi  yang  berkomunikasi satu sama lain secara berpola (hubungan internal).
Kemudian keluarga tersebut berada dalam lingkup masyarakat yang lebih luas.
Dari  penjelasan  mengenai  teori  sistem tersebut, peneliti menemukan 4 unsur  aspek yang ada pada Toko Xstyle.id yaitu aspek objek, atribut, hubungan internal dan lingkungan.
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada  Toko Xstyle.id  adalah  terdapat  aspek  Objek  yang digambarkan  dengan  karyawan-karyawan  yang bekerja  pada  Toko  Xstyle.id.  Data  yang  peneliti dapat menjelaskan bahwa  karyawan yang  bekerja pada  Toko  Xstyle.id  sampai  saat  ini  berjumlah  6 orang.
Selanjutnya,  ditemukannya  aspek  Atribut yang  menggambarkan  karakteristik  yang  terjalin diantara  sesama  objek.  Data  yang  peneliti  dapat menjelaskan  bahwa  karakteristik  dari  objek  yang digambarkan  sebagai  karyawan  komunikasinya berjalan  dengan  baik  secara  kekeluargaan.  Tidak mengenal adanya istilah atasan bawahan, melainkan pada Toko  Xstyle.id ini mereka sangat menjunjun tinggi nilai kekeluargaan.
Kemudian,  ditemukannya  aspek  hubungan internal yang menggambarkan pola interaksi yang terjadi antar sesama objek. Data yang peneliti dapat menjelaskan bahwa hubungan yang terjalin antara owner  dan  karyawan  sangat  baik,  dikarenakan pegawai  yang  bekerja  di  Toko  Xstyle.id  tersebut merupakan  orang-orang  terdekat  yang  saling mengenal  satu  sama  lain,  dari  situ  terciptalah hubungan komunikasi yang dekat.
Terakhir,  ditemukannya  aspek  Linkungan yang  menggambarkan  sistem  pengaruh  yang bertindak atau berdampak pada sistem. Data yang
peneliti dapat menjelaskan bahwa  Toko  Xstyle.id ini  sendiri  sudah  melakukan  tindakan  yang mempunyai  pengaruh  positif  bagi  masyarakat. Seperti memberikan bantuan donasi untuk bencana alam  yang  ditujukan  untuk  masyarakat  luas  serta untuk  masyarakat  sekitar,  pihak  Toko  Xstyle.id turut  memberikan  bantuan  dan  berusaha  untuk memperdayakan  orang  sekitarnya  dengan  cara memperkejakannya baik itu sebagai tukang parkir ataupun penertiban lalu lintas untuk akses jalan.

## Analisis Melalui Bauran Promosi
Bauran pemasaran terdiri atas empat kelompok variabel yang disebut “empat P” yakni: Product,  Price,  Place,  Promotion. Dari  4  unsur tersebut,  peneliti  telah  melakukan  analisis  dan didapatkannya:

## Product
Toko  Xstye.id  menjual  berbagai  macam produk fashion ,  lengkap  dari  bagian  atas  kepala sampai  dengan  ujung  kaki.  Dengan  didominasi oleh  produk  laki-laki,  seperti  topi,  baju, hoodie , sweater ,  celana,  sepatu  dan  aksesoris  lainnya. Selain  itu  mereka  juga  mempunyai  produk unggulan  untuk  dipasarkan  yaitu  untuk  produk unggulan  bawhan  ada  celana  jenis chino ,  serta produk  unggulan  atasan  yaitu sweater , crewneck dan hoodie . Dengan demikian memperjelas bahwa produk  yang  dijual  oleh  Toko  Xstyle.id  dapat dikatakan lengkap.

## Price
Dalam menjualkan produknya Toko Xstyle.id memberikan harga yang terbilang sangat ekonomis, yakni harga berkisar mulai dari 50 ribu sampai 500 ribu dan dengan harga pasti sebesar 150
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 4, No. 1, September 2021, hlm 40-48
ribu.  Penentuan  harga  tersebut  berdasarkan  dari survei  yang  sudah  dilakukan  oleh owner toko tersebut,  sehingga  harga  dapat  bersaing  dan mempunyai nilai jual yang lebih bagus.

## Place
Pemilihan  tempat  yang  dijadikan  sebagai lokasi  Toko  Xstyle.id  dapat  dikatakan  sangat strategis,  karena  berada  pada  kawasan  padat penduduk,  selain  itu  akses  menuju  toko  yang mudah untuk dijangkau, karena letaknya berada di wilayah Condet Jakara Timur yang padat penduduk serta akses menuju toko sangat mudah. Selain itu, fasilitas  yang  terdapat  pada  Toko  Xstyle.id  ini membuat  nyaman  bagi  para  konsumen  yang berbelanja  lansung  di  toko  mereka.  Seperti keberadaan tempat parkir beserta penjaganya yang membuat  pembeli  tidak  perlu  khawatir  lagi, kemudian  ruangan  toko  yang  berAC  untuk  para pembeli  yang  sudah  jauh  jauh  datang  sehingga ketika  berbelanja  merasa  nyaman.  Selanjutnya, disediakan ruangan fitting room yang keberadaannya sangat berguna untuk para pembeli agar  produk  yang  dibeli  dapat  dipastikan  sesuai dengan pemakainya.
Promotion
Pihak  Toko  Xstyle.id  dalam  menarik  minat konsumen  menggunakan  promosi  baik  itu online dan offline ,  untuk  promosinya  sendiri  itu  pihak toko menyiadakan kupon undian berhadiah sepeda motor setiap pembelian diatas 100 ribu, selain itu adanya diskon apabila belanja diatas 1 juta. Untuk onlinenya  sendiri  itu  terdapat  bonus free  ongkir sehingga  para  pembeli  tidak  terbebani  dengan biaya tambahan.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  data  yang  sudah  peneliti dapatkan,  terbukti  bahwa  pihak  Toko  @Xstyle.id dalam  memasarkan  produknya  menggunakan  5 Strategi  Komunikasi  Pemasaran  seperti  Teknik Redudancy ( Repetition )  yang  dimana  pihak @Xstyle.id mengulang-ulang pesan baik itu untuk menarik  minat  pembeli  ataupun  bentuk  apresiasi bagi  para  konsumennya.  Kemudian  Teknik Canalizing ,  yang  dimana  pihak  mengaplikasikan teknik  dengan  bentuk  pemenuhan  terhadap keinginan-keinginan pada konsumennya, sehingga adanya kepuasan yang timbul dari pemenuhan nilai tersebut.  Selanjutnya  Teknik  Informatif,  dimana pihak toko berusaha untuk memberikan informasi kepada  pada followers nya  mengenai  berbagai macam produk yang akan mereka posting baik itu di website toko  ataupun Instagram. Selain  itu, terdapat juga Teknik Persuasif yang dimana pihak toko dalam membujuk para konsumennya dengan mengadakan grandprize berupa sepeda motor yang bisa didapat melalui undian dengan voucher yang diterima  dari  transaksi  pembelian.  Dan  yang terakhir adalah Teknik Edukatif, yang dimana pada masa pandemi seperti sekarang ini, pihak toko turut memberikan  edukasi  tentang  protokol  kesehatan yang  harus  ditaati  bagi  para  konsumennya  ketika hendak datang ke toko dan bentuk edukasi lainnya berupa motivasi-motivasi untuk pada calon pelaku usaha.
Dalam  pemanfaatan  media  sosial Instagram , pihak  toko  dapat  mengaplikasikan  media  sosial Instagram dengan  baik.  Hal  demikian  dapat
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 4, No. 1, September 2021, hlm 40-48
dibuktikan dengan meningkatnya penjualan online akibat  dari  promosi-promosi  yang  dilakukan  oleh pihak  Toko  @Xstyle.id  melalui  media  sosial Instagram .  Dengan  ciri  khas  mereka,  yang  selalu mengadakan review langsung mengenai produknya, sehingga para konsumen tidak merasa adanya penipuan dari produk yang dipasarkan.
Saran  yang  peneliti  berikan  adalah  agar Kepada  pihak  Toko  @Xstyle.id  kedepannya diharapkan mampu  menggunakan  strategi-strategi yang  lebih fresh ,  sehingga  memungkinkan  untuk dapat  menarik  minat  pasar  yang  jauh  lebih  luas lagi.  Kemudian  kedepannya  mencari-cari  inovasi yang  baru  dalam  hal  promosi  produknya  melalui media sosial Instagram .

## DAFTAR PUSTAKA
Akhmad  Rifqi.  2015.  Strategi  Komunikasi  Pemasaran Buku  Dalam  Meningkatkan  Penjualan  Melalui Media  Sosial Instagram (Studi  Deskriptif  Pada Pendiri  @Tausyiahku).  Universitas  Negeri  Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Creswell,  J.  W.  2012. Research  Design  Pendekatan Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  Mixed .  Yogyakarta:
Pustaka Belajar.
Ihsanuddin., Hakim, R N. Pidato lengkap Jokowi, dari PSBB,  listrik  gratis,  hingga  keringanan  kredit. Retrieved  June,  12,  2021,  from  Kompas.com website: https://nasional.kompas.com/read/2020/03/31/162 71751/pidato-lengkap-jokowi-dari-psbb-listrik- gratis-hingga-keringanan-kredit?page=all
Littlejohn  W.  Stephen  dan  Karen  A.  Foss.  2009.
Ecyclopedia of Communication Theory . USA: Rolf A. Janke.
Mulyana,  Deddy.  2008. Ilmu  Komunikasi:  Suatu Pengantar . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Saladin,  Djaslim.  2001. Manajemen  Pemasaran,
Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan, dan Pengendalian. Bandung: Lindakarya.
Samatan, Nuriyati. 2017. Riset Komunikasi 1. Jakarta: Gunadarma.
Trias  Aprilya.  2017.  Strategi  Komunikasi  Pemasaran
Nadyafashop melalui Instagram Dalam Meningkatkan Kepercayaan Customer Di
Samarinda. Universitas Mulawarman.