## HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL KEPALA SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA GURU DENGAN MUTU PENDIDIKAN SMA NEGERI SE-KECAMATAN DOLOKSANGGUL
Hokkop Tua Situmeang 1) , Lustani Samosir 2) , Sandy Ariawan 3) , Wilson Simanjuntak 4) , Elsina Sihombing 5)
1)2)3)4)5) Institut Agama Kristen Negeri Tarutung, Indonesia
Corresponding author: toexd.meank@gmail.com

## ABSTRAK
Latarbelakang  penelitian  ini  adalah  rendahnya  mutu  pendidikan  SMA  Negeri  se-Kecamatan  Doloksanggul  dimana masih  banyak  siswa/siswi  yang  tidak  masuk  perguruan  tinggi  negeri.  Hipotesa  dalam  penelitian  ini  yakni:  1) Terdapat hubungan yang positif komunikasi interpersonal kepala sekolah dengan mutu pendidikan SMA Negeri se- kecamatan Doloksanggul; 2) Terdapat hubungan yang positif motivasi kerja guru dengan mutu pendidikan di SMA Negeri  se-kecamatan  Doloksanggul;  3)  Terdapat  hubungan  yang  positif  dan  signifikan  komunikasi  interpersonal kepala sekolah dan motivasi kerja guru dengan mutu pendidikan SMA Negeri se-kecamatan Doloksannggul. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan statistik deskriptif, penelitian ini dilaksanakan di SMA Negeri se- Kecamatan Doloksanggul dengan populasi sebanyak 97 orang guru yang juga merupakan sampel dari penelitian. Dari hasil analisis data yaitu: a) uji hipotesa X 1 dengan Y secara parsial diperoleh r hitung sebesar 0,944 > dari r tabel sebesar 0,1996  sehingga  H 01 ditolak  dan  Ha 1 diterima  yaitu  terdapat  hubungan  yang  positif  dan  sangat  kuat  komunikasi interpersonal kepala sekolah dengan mutu pendidikan SMA Negeri se-Kecamatan Doloksanggul; b) uji hipotesis X 2 terhadap  Y  secara  parsial  diperoleh  r hitung sebesar  0,840  >  dari  r tabel sebesar  0,1996  sehingga  H0 2 ditolak  dan  Ha 2 diterima  yang  artinya  terdapat  hubungan  yang  positif  dan  sangat  kuat  motivasi  kerja  guru  dengan  variabel  mutu pendidikan SMA Negeri se-Kecamatan Doloksanggul; c) uji hipotesis X 1 dan X 2 secara simultan dengan Y diperoleh r hitung sebesar 0.979  > dari r tabel sebesar 0,1996 artinya terdapat hubungan yang positif dan sangat kuat komunikasi interpersonal  kepala  sekolah  dan  motivasi  kerja  guru  secara  simultan  dengan  mutu  pendidikan  SMA  Negeri  se- Kecamatan Doloksanggul.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal Kepala Sekolah, Motivasi Kerja Guru,  Mutu Pendidikan.

## ABSTRACT
The background to this research is the low quality of public high school education in Doloksanggul District where there are  still  many  students  who  do  not  enter  state  universities.  Deep  hypothesis  This  research  is:  1)  There  is  a  positive relationship  between  the  principal's  interpersonal  communication  and  the  quality  of  public  high  school  education  in Doloksanggul  sub-district;  2)  There  is  a  positive  relationship  between  teacher  work  motivation  and  the  quality  of education in public high schools in Doloksanggul sub-district; 3) There is a positive and significant relationship between the  principal's  interpersonal  communication  and  teacher  work  motivation  with  the  quality  of  public  high  school education in Doloksanggul sub-district. Using quantitative research methods with descriptive statistics, this research was carried  out  in  public  high  schools  in  Doloksanggul  sub  District  with  a  population  of  97  teachers  who  were  also  the sample  of  the  research. From  the  results  of  data  analysis,  namely:  a)  testing  hypothesis  X 1 on Y  partially  obtained  by Thung of 0.944 > from Fube of 0.1996 so that H0 1 rejected and Ha1 accepted which means there is a positive relationship and  very  strong  the  principal's  interpersonal  communication  with  quality  variables  high  school  education  Country throughout the District Doloksanggul; b) test hypothesis X 2 , on Y partially obtained by Thung of 0.840 > from Fube of 0.1996  so  that  H0 2 ,  rejected  and  Ha 2 accepted,  which  means  there  is  a  positive  relationship  and  very  strong  work motivation  Teacher  with  quality  variables  high  school  education  Country  throughout  the  District  Doloksanggul;  c) testing hypotheses X 1 and X 2 , on Y simultans obtained by Thung of 0.979 > from Fube of 0.1996 so that H0 3 rejected and Ha 3 accepted,  which  means  there  is  a  positive  and  significant  relationship  between  the  principal's  interpersonal communication  and  teacher  work  motivation  with  the  quality  of  public  high  school  education  in  Doloksanggul  sub- district Doloksanggul.
Keywords: Principal Interpersonal Communication, Teacher Work Motivation, Education Quality.

## PENDAHULUAN
PP  nomor  57  tahun  2021  pasal  3 disebutkan  ada  8  standar  nasional pendidikan  yang  meliputi:  a)  Standar kompetensi  lulusan;  b)  Standar  isi,  c) Standar  proses;  d)  Standar  penilaian Pendidikan;
e) Standar tenaga kependidikan;  f)  Standar  sarana  dan prasarana;  g)  Standar  pengelolaan;  dan  h)
Standar  pembiayaan.  Standar  nasional pendidikan menjadi acuan dalam peningkatan mutu pendidikan di Indonesia. Melalui  proses  pengembangan  kurikulum, penyelenggaraan pendidikan harus mampu mengikuti  perubahan  yang  terjadi  baik secara lokal, nasional dan global. Terpenuhinya  standar  nasional  pendidikan yang  memadai  di  sekolah,  maka  mutu pendidikan juga diharapkan meningkat dan tujuan  pendidikan  nasional  dapat  dicapai. Suryosubroto  yang  dikutip  Ibrahim  (2021: 21)  menyatakan  proses  pendidikan  yang bermutu apabila  seluruh komponen pendidikan terlibat dalam proses pendidikan itu sendiri. Faktor-faktor dalam proses  pendidikan  adalah  berbagai input , seperti  bahan  ajar,  metodologi,  dukungan administrasi  dan  sarana  prasarana  dan sumber  daya  lainnya  serta  penciptaan suasana kondusif. Sedangkan, mutu pendidikan dalam konteks hasil pendidikan mengacu  pada  prestasi  yang  dicapai  oleh sekolah pada setiap kurun waktu tertentu.
Mutu pendidikan di Indonesia dapat dilihat melalui rapor pendidikan yang telah disusun  oleh  kementerian  pendidikan, kebudayaan,  riset  dan  teknologi.  Rapor Pendidikan  menampilkan  hasil  evaluasi sistem  pendidikan  yang  mencakup  hasil belajar  murid,  proses  pembelajaran, pemerataan  kualitas  layanan,  kualitas pengelolaan  sekolah,  serta  kualitas  sumber daya  manusia  yang  terlibat  di  sekolah. Berdasarkan  data  pada  rapor  pendidikan, kemampuan literasi murid di Indonesia dari tingkat  SD  sampai  dengan  SMA  masih berada  dikategori  sedang  yang  artinya
hanya  40%-70%  murid  di  Indonesia  yang mencapai  kompetensi  minimum  literasi. Kemampuan  numerasi  murid  di  Indonesia juga  masih  berada  di  kategori  sedang.  Hal ini sangat menunjukkan mutu pendidikan di Indonesia  masih  memprihatinkan.  Rapor pendidikan pada tahun 2023
memperlihatkan  masih  rendahnya  kualitas pembelajaran  yang  dilakukan  guru  di  SMA Negeri  se-Kecamatan  Doloksanggul.  Dalam hal  ini,  guru  masih  belum  mampu menciptakan  pengelolaan  kelas  yang  baik dalam pembelajaran, penyelenggaraan pembelajaran yang belum interaktif dimana guru  masih  menjadi  pusat  pembelajaran, serta pemahaman guru tentang karakteristik  siswa  yang  masih  rendah sehingga  belum  dapat  menghadirkan pembelajaran  yang  menyenangkan  dan sesuai  kebutuhan  belajar  siswa.  Dari  hasil pengamtan data lulusan, peneliti memperoleh  data  dari  kedua  sekolah tersebut dimana jumlah lulusan yang masuk ke  perguruan  tinggi  di  tahun  2022,  SMA Negeri  1  Doloksanggul  meluluskan  341 siswa  dan  yang  masuk  ke  PTN  sebanyak 174 siswa  dan SMA Negeri  2 Doloksanggul dari  106  Siswa  yang  lulus,  yang  masuk  ke PTN  ada  47  siswa.  Data  ini  menunjukkan bahwa  ada  sekitar  49,44  %  siswa  di  tahun 2022  yang  masuk  perguruan  tinggi  yang artinya masih lebih banyak siswa yang tidak lolos.
Melihat  asumsi  ini,  dirasa  perlu dilakukan  penelitian  tentang  “Hubungan Komunikasi  Interpersonal  Kepala  Sekolah Dan  Motivasi  Kerja  Guru  dengan  Mutu Pendidikan  SMA  Negeri  se-Kecamatan Doloksanggul”.

## METODE PENELITIAN
Sesuai dengan tujuan penelitian dan sifat  masalah  yang  diteliti,  maka  penelitian
ini  menggunakan  statistik  deskriptif, dengan  rancangan  penelitian  korelasi. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh guru  SMA  Negeri  1  Doloksanggul  dan  SMA Negeri  2  Doloksanggul  yang  berjumlah  97 orang.  Variabel  pada  penelitian  ini  terdiri dari:  komunikasi  interpersonal  kepala sekolah  (X 1 )  dengan  mutu  pendidikan  (Y), motivasi  kerja  guru  (X 2 )  dengan  mutu pendidikan  (Y),  sedangkan  pengujian hipotesis  secara  bersama-sama  yakni komunikasi  interpersonal  kepala  sekolah (X 1 )  dan  motivasi  kerja  guru  (X 2 )  dengan mutu  pendidikan  (Y).  Kemudian  untuk menguji  hipotesis  yang  telah  dirumuskan, seluruh  data-data  yang  diperoleh  diproses dan  diolah  dengan  analisa  kuantitatif dengan  menggunakan  aplikasi  SPSS  versi 25.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Mutu  pendidikan  adalah  kadar  dari suatu  proses  dan  hasil  pendidikan  secara menyeluruh yang sesuai dengan pendekatan  dan  kriteria  yang  telah ditetapkan  (Supardi,  2021:  24).  Mutu pendidikan  mencakup  input,  proses,  dan output.  Input  merupakan  segala  sesuatu yang harus tersedia karena dibutuhkan agar proses dapat berlangsung. Mutu pendidikan adalah  proses  kolektif  dengan  fasilitas standar  atau  diatas  standar  minimal dibawah  kepemimpinan  visioner  sehingga menghasilkan  lulusan  yang  berkompeten dan  berkarakter  (Musfah,  2023:2).  Dalam konteks  pendidikan,  apabila  seseorang mengatakan sekolah itu bermutu, maka bisa dimaknai  bahwa  lulusannya  baik,  gurunya baik,  gedungnya  baik,  dan  sebagainya (Tuala, 2018: 64). Pendidikan yang bermutu mengharuskan  pengelolaan  lembaga  yang efektif dan efisien, hal ini untuk mendorong seluruh  sumber  daya  yang  ada  di  lembaga pendidikan  dapat  berdayaguna  untuk menghadirkan proses pembelajaran intrakurikuler  dan  ekstrakurikuler  yang baik.
Hardjana dalam Oktaviani (2014: 8), mengemukakan bahwa komunikasi interpersonal  adalah  interaksi  tatap  muka
antara  dua  atau  beberapa  orang,  di  mana pengirim  dapat  menyampaikan  pesan secara langsung dan penerima pesan dapat menerima  dan  menanggapi  pesan  secara langsung  pula.  Muhamad  dalam  Karnati (2019:116), mengemukakan bahwa komunikasi  interpersonal  adalah  proses pertukaran  informasi  diantara  seseorang dengan paling kurang seorang lainnya atau biasanya  di  antara  dua  orang  yang  dapat langsung  diketahui  balikannya.  Gibson dalam  Syamsudin  (2022:  28),  komunikasi interpersonal  adalah  cara  utama  dalam manajerial  dalam  komunikasi  satu  hari, biasanya lebih dari seperempat komunikasi manejerial  terjadi  dengan  tatap  muka. Kemampuan  seseorang  dalam  membangun komunikasi  interpersonal  akan  selalu kelihatan  dalam  aktivitas  komunikasi  yang dilakukannya. Menurut Joseph yang dikutip Song  (2022:  2378) “There  are  five dimensions  in interpersonal  communication: 1)  Study:  selfawareness,  understanding  of others  and  the  world;  acquiring  various skills.  2)  Pleasure:  avoiding  work ， entertainment  3)  Supportiveness:  showing appreciation and concern for others; sharing feelings  with  others  and  to  alleviate loneliness. 4) Control: influencing, controlling and  guiding  others.  5)  Relationship: establishing  and  maintaining  interpersonal relationships”. Ada  lima  dimensi  yang ditunjukkan oleh seseorang dalam komunikasi interpersonal, yaitu 1)
Pembelajaran:  kesadaran  diri,  pemahaman terhadap orang lain dan dunia; memperoleh berbagai  keterampilan.  2)  Kesenangan: menghindari pekerjaan, hiburan. 3)
Mendukung:  menunjukkan  penghargaan dan  kepedulian  terhadap  orang  lain; berbagi  perasaan  dengan  orang  lain  dan untuk mengurangi kesepian. 4) Pengendalian: mempengaruhi, mengendalikan  dan  membimbing  orang
lain. 5) Hubungan: menjalin dan memelihara hubungan interpersonal.
Lingkungan  sekolah  dan  sarana prasaran  sekolah  secara  tidak  langsung mempengaruhi  dorongan  dari  dalam pribadi  guru  untuk  bekerja  dengan maksimal.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat Tsauri  (2013:  180)  yang  mengatakan motivasi kerja adalah  kemauan kerja suatu karyawan  atau  pegawai  yang  timbulnya karena adanya dorongan dari dalam pribadi karyawan  yang  bersangkutan  sebagai  hasil integrasi  keseluruhan  daripada  kebutuhan pribadi,  pengaruh  lingkungan  fisik  dan pengaruh lingkungan sosial dimana kekuatannya  tergantung  pada  proses pengintegrasian  tersebut.  Guru  yang profesional  selalu  menunjukkan  kualitas dirinya  dalam  mengajar.  Melalui  kegiatan pembelajaran  yang  menyenangkan  dan kontekstual, guru mendorong dirinya untuk terus  berprestasi  melalui  pencapaian kompetensi  murid.  Hal  ini  menunjukka motivasi  kerja  guru  yang  kuat  sesuai dengan  pendapat  yang  mengatakan  bahwa motivasi  kerja  karyawan  adalah  dorongan
yang  timbul  dari  diri  individu  ( intern )  dan dari  luar  diri  individu  ( ekstern )  yang menyebabkan  karyawan  mau  dan  rela untuk mengarahkan kemampuannya dalam menyelesaikan  tanggung  jawabnya  agar tujuan  karyawan  dan  perusahaan  dapat tercapai  dengan  menunjukkan  ciri-ciri karyawan  yang  matang  (Agustini,  2019: 30).  Pendapat  yang  berbeda  menyatakan m otivasi  kerja  guru  adalah  suatu  proses yang  dilakukan  untuk  menggerakkan  guru agar perilaku mereka dapat diarahkan pada upaya-upaya  nyata  untuk  mencapai  tujuan yang telah ditetapkan (Joen, 2022: 53).
Hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti dengan
menggunakan  instrumen  angket  diperoleh data  yang  yang  diolah  menggunakan  SPSS 25.  Dari  tabel  pengolahan  menggunakan SPSS  25  dibawah  diperoleh  nilai  r hitung sebesar 0.944 artinya korelasinya >0 atau ≠ 0 artinya dapat disimpulkan bahwa variabel komunikasi  interpersonal  kepala  sekolah memiliki hubungan yang positif dan sangat kuat dengan variabel mutu Pendidikan.
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .944 a .892 .891 5.44083 a. Predictors: (Constant), X_1 b. Dependent Variable: Y
Dari  tabel  pengolahan  data  menggunakan SPSS  25  dibawah  ini  diperoleh  nilai  r hitung sebesar 0.840 artinya korelasinya > 0 atau ≠ 0,  yang  artinya  dapat  disimpulkan  bahwa
variabel  motivasi  kerja  guru  memiliki hubungan yang positif dan dan sangat kuat dengan variabel mutu Pendidikan. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .840 a .706 .702 8.98304 a. Predictors: (Constant), X_2 b. Dependent Variable: Y
Dari  tabel  pengolahan  data  menggunakan SPSS  25  dibawah  ini  diperoleh  koefisien korelasi antara variabel komunikasi interpersonal  kepala  sekolah  dan  variabel motivasi kerja guru secara simultan dengan variabel  mutu  pendidikan  SMA  Negeri  se- Kecamatan  Doloksanggul  dengan  r hitung sebesar 0.979 artinya korelasinya > 0 atau ≠
0.  Artinya  dapat  disimpulkan  bahwa variabel  komunikasi  interpersonal  kepala sekolah  (X 1 )  dan  motivasi  kerja  guru  (X 2 ) secara bersama-sama mempunyai hubungan  yang  positif  dan  kuat  dengan mutu  pendidikan  (Y)  SMA  Negeri  se- Kecamatan Doloksanggul. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change  F Change  df1  df2 Sig. F Change 1 .979 a .958 .957 3.40815 .958  1073.844 2 94 .000
a. Predictors: (Constant), X_1, X_2
b. Dependent Variable: Y

## KESIMPULAN
Terdapat hubungan yang positif dan sangat  kuat  komunikasi  interpersonal kepala sekolah  secara parsial dengan mutu pendidikan  SMA  Negeri  Se-Kecamatan Doloksanggul  dengan  koefisien  korelasi sebesar  0.944.  Terdapat  hubungan  yang positif dan sangat kuat motivasi kerja guru secara  parsial  dengan  mutu  pendidikan SMA  Negeri  Se-Kecamatan  Doloksanggul dengan  koefisien  korelasi  0.840.  Terdapat hubungan  yang  positif  dan  sangat  kuat komunikasi  interpersonal  kepala  sekolah dan  motivasi  kerja  guru  secara  simultan dengan  mutu  Pendidikan  SMA  Negeri  se- Kecamatan  Doloksanggul  dengan  koefisien korelasi 0.979.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustini,  Fauzia.  (2019).  Strategi  Manajemen Sumber  Daya  Manusia.  Medan:  Uisu Press
Ibrahim,  Tatang  &  H.  A.  Rusdiana.  (2021).
Manajemen  Mutu  Terpadu.  Bandung: Penerbit Yrama Widya Joen,  Siemze,  dkk.  (2022).  Kinerja  Guru, Pendekatan Kepemimpinan
Transformasional  Kepala  Sekolah  Dan Motivasi Kerja Guru. Palu: Magama
Karnati,  Neti.  (2019).  Komunikasi  Organisasi Dalam Perspektif Manajemen Pendidikan. Aceh: Cv. Bunda Ratu
Musfah,  Jejen.  (2023).  Manajemen  Mutu Pendidikan Teori Dan Kebijakan. Jakarta: Penerbit Kencana.
Oktaviani,  Ria  Putri.,  &  Indra,  Eka  Novita.
(2014). Komunikasi Interpersonal Pelatih  Sepak  Bola.  Medikora  Vol.  XIII No. 1 PP No 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan Song, Ziying. (2022) . Interpersonal Communication  Research  in  Metaverse- Taking  Si-Fi  Films  as  Examples.  Advances in Social Science, Education and
Humanities Research, volume 664: Atlantis Press https://www.atlantis- press.com/article/125974980.pdf
Supardi.  (2021).  Manajemen  Mutu  Pendidikan. Yogyakarta: UNY Press
Syamsudin.
(2022). Optimalisasi OCB (Organizational  Citizen  Behavior)  Guru, (Perspektif Kepemimpinan Transformasional, Komunikasi Interpersonal  Dan  Motivasi  Kerja).
Lombok  Tengah:  Pusat  Pengembangan Pendidikan Dan Penelitian Indonesia.
Tsauri,  Sofyan.  (2013).  Manajemen  Sumber Daya Manusia. Jember: Stain Jember Press