e-ISSN 2774-2792 p-ISSN 2774-2806 Vol.1 No. 1, Juni 2020

## STRATEGI KREATIF DALAM PROMOSI SEKUTU KOPI MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Dea Christina Sandy 1 , Fitri Murfianti 2
1 Prodi S1 Desain Koumunikasi Visual, Fakultas Seni Rupa dan Desain, Institut Seni Indonesia Surakarta Email: deacsandy@gmail.com
2 Institut Seni Indonesia Surakarta Email: fitrimurfianti@yahoo.co.id

## Abstract
Currently,  the  proliferation  of  coffee  shops  has  an  impact  on  the  competitive  promotion strategy to attract customers. Sekutu Kopi is one of the well-known coffee cafes in Surakarta which has the most followers on social media Instagram. Ccreative strategies and message strategies of the Sekutu  Kopi   in  promoting  through  Instagram  are  the  focus  of  this  study.  This  study  uses creative strategies concept from Zein Mufarrih, the 5W1H concept in designing the message, and uses the in- depth interview method to extract data from the informants. The results of this study indicate that the creative strategy in the promotional advertisement of Sekutu Kopi was designed and worked out with a creative brief which would serve as a guideline in making the advertisement. Modern and simple is the strategy and creative concept of Sekutu Kopi. Modern, which means putting forward changes to trends that will continue to change over time and changes in lifestyle. Simple, which means simplicity in the way it is delivered but still has a lot of important information in it, such as a simple logo, the use  of  illustrations  or  photos  with  the  typical  concept,  simple  and  easy  to  read  typography,  layout consistent  with  Sekutu  Kopi  characteristics,  the  use  of  Sekutu  Kopi  colors  so  that  the  identity  is maintained.
Keywords: Creative Strategy, Instagram, Message Strategy, Promotion

## Abstrak
Semakin  menjamurnya  warung  kopi  saat  ini  berdampak  pada  persaingan  strategi promosi untuk menarik pelanggan. Sekutu Kopi merupakan salah satu cafe Kopi ternama di Surakarta yang memiliki  follower  terbanyak  di media  sosial  instagramnya.  Strategi  kreatif dan  strategi pesan  Sekutu  Kopi  dalam  berpromosi  melalui media sosial  Instagram menjadi fokus  dalam  kajian  ini.  Kajian  ini  menggunakan  strategi  kreatif  dari  Zein  Mufarrih,  dan konsep  5W1H  dalam  perancangan  pesannya  serta  menggunakan  metode  wawancara mendalam  untuk  menggali  data  dari  para  informan.  Hasil  penelitian  ini    menunjukkan bahwa strategi kreatif dalam iklan promosi Sekutu Kopi dirancang dan dikerjakan dengan creative  brief yang  akan  menjadi  pedoman  dalam  pembuatan  iklan  tersebut.  Modern  dan simple merupakan  Strategi  dan  konsep  kreatif  Sekutu  Kopi.  Modern  yang  berarti mengedepankan  perubahan  terhadap  trend  yang  akan  terus  berubah  seiring  berjalannya waktu  dan  perubahan  gaya  hidup.  Simple  yang  berarti  kesederhanaan  dalam  cara penyampaian  namun  tetap  memiliki  banyak  informasi  penting  didalamnya,  seperti  logo yang  simple,  penggunaan  ilustrasi  atau  foto  berkonsep  khas  Sekutu  Kopi,  tipografi  yang sederhana  dan  mudah  dibaca,  layout  yang  konsisten  sesuai  dengan  ciri  khas  Sekutu  Kopi, penggunaan warna-warna khas Sekutu Kopi agar identitas Sekutu Kopi terus terjaga.
Kata Kunci: Strategi Kreatif, Strategi Pesan, Promosi, Instagram

## PENGANTAR
Kopi  sudah  menjadi  bagian  dari  gaya  hidup  masyarakat  modern  masa  kini.  Hal  ini semakin  mendorong  menjamurnya  warung  atau  cafe  Kopi  termasuk  di  Kota  Solo. Persaingan ketat di bisnis ini membuat para pemilik berlomba-lomba menciptakan strategi promosi  untuk menarik para pelanggannya.  Strategi promosi  yang paling  populer,  efektif, dan  hemat  biaya  saat  ini  adalah  dengan  menggunakan  media  sosial.  Menurut  Tjiptono promosi  adalah  suatu  komunikasi  pemasaran  yang  dapat  diartikan  suatu  aktifitas pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  atau  membujuk,  dan mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  atau  produknya  agar  bersedia  menerima, membeli,  dan  loyal  pada  produk  yang  ditawarkan  perusahaan  yang  bersangkutan (Tjiptono, 2005).
Sekutu Kopi merupakan salah satu kopi ternama di kota Solo yang memiliki follower terbanyak  di  media  sosial  instagramnya.  Konsep  layout  yang  unik  dan  tone  warna  feed instagram yang konsisten, serta konsep pesannya sangat menarik dan beragam, yang berisi tidak hanya foto kegiatan dalam kedai saja namun juga ada informasi tentang event atau foto aesthetic yang saat ini sedang popular dapat menarik perhatian banyak kaum milenial atau kaum  usia  produktif  yang  mengikuti  perkembangan  jaman.  Semua  ini  dilakukan  untuk menjaga  agar  tetap  dekat  dengan  pelanggannya  (wawancara  dengan  Creative  Director Sekutu Kopi, 8 Juli 2019).
Banyaknya pesaing bisnis, serta media sosial yang ramai dimanfaatkan sebagai sarana berpromosi,  maka  diperlukan  sesuatu  yang  kreatif  dalam  menciptakan  konten  iklan promosi  agar  produk  tersebut  dapat  terlihat  lebih  menonjol    dan  berbeda  dari  produk pesaingnya  (Murfianti,  2010).  Semakin  kreatif  suatu  iklan,  maka  iklan  semakin  mudah dibedakan  dari  produk  pesaing  dan  lebih  mudah  diingat  oleh  audien  media  sosial. Penelitian ini  ingin mengeksplor lebih jauh tentang strategi kreatif yang digunakan Sekutu Kopi dalam promosi melalui media sosial instagram serta strategi pesan yang dilakukannya untuk menciptakan keberhasilan dalam beriklan di media sosial Instagram.
.
Gambar 1. Perbandingan Sekutu Kopi dengan coffeeshop lain (Sumber: Dea Christina Sandy,2019)
Berbagai  penelitian  tentang  strategi  promosi  telah  banyak  dilakukan,  diantaranya yaitu  artikel  yang  ditulis  oleh  Lim  Sook  Huey  dan  Dr.  Rashad  Yazdanifard  (2016)  dari Center  for  Southern  New  Hampshire  University  (SNHU)  Programs  HELP  College  of  Art  and Technology Kuala  Lumpur Malaysia, yang  berjudul  “How Instagram Can Be Used as a Tool in Social  Network  Marketing ”  memberi  penjelasan  bahwa  dengan  memanfaatkan  instagram maka tujuan untuk mencapai target sasaran pun lebih mudah dan lebih fokus atau terarah. Calon konsumen  lebih  tertarik  dengan  iklan yang memiliki  banyak  gambar  (carousel mode) dan  video  singkat  yang  menarik  dibandingkan  dengan  iklan  yang  menggunakan  banyak kata-kata.  Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Yudhi  Gumbiro  Banjaransari  (2018) dari Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan judul “Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Online Page Down Cloth Maker”.  Penelitian ini fokus pada pemanfaatan  Instagram sebagai  media  komunikasi  pemasaran  online  dan  mengidentifikasi faktor  yang  mempengaruhi  kepercayaan  pelanggan  pada  industri  jasa  clothing.  Sementara penelitian Gita Permatasari (2016) dari Institut Pertanian Bogor berbicara tentang Efektivitas Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Produk Olahan Pertanian ‘Yoghurt Cimory. Penelitian  ini  menganalisis  efektivitas  media  promosi  melalui  Instagram  dengan  melihat hubungan  antara  karakteristik  follower  dengan  tingkat  keberhasilan  media  sosial,  serta hubungan  antara  tingkat  efisiensi  media  sosial  melalui  Instagram  dan  tingkat  efektivitas
media  promosi.  Berbeda  dari  penelitian  yang  telah  dilakukan sebelumnya, kajian  ini  lebih fikus  pada  strategi  kreatif  dan  strategi  pesan  untuk  tetep  keep  in  tauch  dengan  pelanggan setia dan menjaring pelanggan baru.
Untuk menjawab pertanyaan penelitian perlu dipahami beberapa landasan konseptual diantaranya  yaitu  konsep  tentang  strategi  kreatif,  strategi  pesan,  dan  media  sosial instagram.  Strategi  kreatif  periklanan  merupakan  proses  untuk  menyusun  sebuah  iklan yang akan ditujukan kepada target audience dengan tujuan untuk memberitahukan tentang sesuatu  yang  akan  dijual  baik  berupa  barang  atau  jasa  dengan  kemasan  iklan  yang  baru, unik  dan  orisinil.  Strategi  kreatif  yang  tepat  akan  menghasilkan  iklan  yang  efektif  sesuai dengan  target  audience  yang  dituju.  Menurut  Zein  Mufarrih  unsur-unsur  penting  dalam kerja sebuah periklanan yaitu adanya strategi, ide kreatif, pelaksana kreatif, dan media yang tepat (Mufarrih, 2015:107).
Pesan  yang  akan  disampaikan  juga  menjadi  salah  satu  hal    penting  yang  harus diperhatikan  dan  juga  diperlukan  strategi  dalam  pembuatannya.  Strategi  pesan  dalam promosi merupakan proses untuk menyusun atau merangkai suatu pesan iklan yang akan disampaikan  kepada  khalayak  konsumen.  Dengan  adanya  strategi  pesan,  maka  informasi yang  disampaikan  akan  lebih  mudah  dimengerti  dan  diterima  dengan  baik  oleh penerima pesan  karena  pesan  yang  disampaikan  jelas,  tepat  sasaran,  sesuai  dengan  konsep  yang dibawakan,  serta  memiliki  karakter  yang  mampu  menggambarkan  citra  suatu  merek. Perencanaan  pesan  dalam  suatu  iklan  sangatlah  penting  karena  melalui  pesan  yang disampaikan  akan  tersedia  mengenai  informasi  berisi  tentang  apa  yang  diiklankan. Diperlukan  sebuah  creative  brief  diawal  perencanaan  sebuah  iklan  yang  nantinya  akan menjadi proses terbentuknya suatu pesan iklan
Iklan  melalui  media  sosial  instagram  ini  dipilih  oleh  Sekutu  Kopi  untuk mempromosikan  menu-menu  di  coffeeshopnya.    Inti  dari  periklanan  ini  terletak  pada bagaimana  cara  menarik  minat  pengguna  media  sosial  dan  masyarakat  agar  nantinya memberikan  perhatian  pada  sesuatu  yang  ingin  menjadi  tujuan  (Mufarrih,  2015:4).  Media sosial  adalah  sarana  bagi konsumen  internet  untuk  berbagi  informasi  teks, gambar,  video, dan  audio  satu  sama  lain  dan  dengan  perusahaan  atau  perseorangan  (Philip  &  Keller, 1997:103).  Adapun  karakteristik  media  sosial  menurut  Rulli  Nasrulloh  yaitu  adanya jaringan, informasi, arsip, interaksi, simulasi sosial, dan konten oleh pengguna. (Nasrulloh, 2016:15-16)
Salah satu media sosial yang paling populer saat ini yaitu  Instagram, sebuah layanan media sosial untuk berbagi foto dan video. Foto yang diunggah di sosial  media instagram menjadi  media  visual  yang  paling  disukai    yang  sering  digunakan  untuk  berkomunikasi antar netizen (Murfianti, 2017). Aplikasi ini memungkinkan pemakainya untuk mengunggah foto  dan  video  pada  akun  Instagram  yang  dapat  disunting  (edit)  sedemikian  rupa  oleh pengunggah konten serta mengatur Tags dan informasi lokasi (location information). Posting dari  satu  akun  dapat  diunggah  ulang  oleh  orang  lain.  Selain  sebagai  sarana  untuk memamerkan  foto  dan  video  kepada  para  pemakai  Instagram  lain,  Instagram  juga  telah dimanfaatkan  sebagai  alat  untuk  berpromosi  yang  berkembang  sangat  pesat.  Fitur pendukung  dalam  Instagram  diantaranya  Foto,  Video,  IGTV,  Direct  Messages,  Story,  Likes, Popular.  Media  sosial  instagram  sangat  mengedepankan  elemen-elemen  visual  yang mendukung promosi iklan seperti Logo, Ilustrasi/Foto, Caption, dan Layout yang menarik.
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  deskriptif-kualitatif  dengan  teknik pengumpulan data melalui wawancara narasumber, mengobservasi serta mendokumentasikan feed instagram Sekutu Kopi satu tahun terakhir,  serta studi berbagai literatur untuk mendukung penelitian.  Narasumber dalam penelitian ini ada empat orang yang  dianggap  berkontribusi  besar  dalam  menajemen  Sekutu  Kopi,  yaitu  Creative Director yang juga  bertindak  sebagai  admin  media sosial “Sekutu  Kopi” yaitu  Donatian  Argil  Saga Patria  (Gege  Saga),  pemilik  Sekutu  Kopi  sekaligus  Marketing  Director  dan  Operational Director Ricky  Vernandes  dan  Carissa  Odilia,  serta  Christopher  Dimaz  yang  bertanggung jawab  sebagai  Graphic  Designer.  Masing-masing  wawancara  berlangsung  kurang  lebih  60 menit pada hari yang berbeda sesuai dengan waktu yang telah disepakati.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Langkah  awal  ketika  merancang  suatu  strategi  kreatif  adalah  dengan  komunikasi internal  antar anggota  tim  dimana  dalam proses ini  didiskusikan   ide-ide  promosi  dengan cara  yang  kreatif.  Dalam  pembahasan  ide,  biasanya  akan  ada  creative  brief,  yaitu  sebuah dokumen  yang  berisi  keterangan  atau  spesifikasi  perkembangan  kreatif  sebuah  produk, seperti  tujuan,  proses,  dan  tahapnan-tahapannya.  Perancangan  strategi  kreatif  untuk promosi oleh Sekutu Kopi menggunakan pendekatan kreatif yaitu melalui promosi dengan pesan-pesan persuasif, sarkasme, gambar, dan foto dengan gaya yang khas.
Pengaplikasian  promosi  dalam  media  sosial  instagram  disampaikan  melalui  pesan dengan  gaya  desain  yang  sesuai  dengan  target  sasaran  Sekutu  Kopi. Diperlukan  beberapa strategi kreatif dalam promosi yang akan dilakukan oleh Sekutu Kopi di  Instagram. Dalam
pembuatan  strategi  kreatif  tersebut  harus  disertai  suatu  creative  brief  yang  akan  menjadi pedoman  atau  acuan  dalam  arah  kreatif  pembuatan  iklan  promosi  di  instagram  nantinya. Beberapa  strategi  yang  dipakai  dalam  tahap-tahap  penyusunan  strategi  kreatif  dalam kegiatan promosi Sekutu Kopi adalah sebagai berikut:
a. Permasalahan
Berisi tentang deskripsi permasalahan yang ada, kemudian apa yang harus dikerjakan dalam  lingkup  komunikasi  periklanan.  Permasalahan  umum  yang  dihadapi  Sekutu Kopi  adalah  perancangan kegiatan  promosi,  dimana  ketika  merancang strategi kreatif untuk melakukan promosi di instagram melalui posting seringkali creative director harus menemukan  ide-ide  baru  agar  promosi  yang  dijalankan  dapat  berjalan  dengan  lancar. Namun, seringkali ketika ide telah didapatkan, creative director harus mempresentasikan terlebih  dahulu  kepada  marketing  director  dan  operational  director.  Peran  dari  creative director sendiri  sebenarnya  sangat  penting  ketika  melakukan  perancangan  strategi kreatif.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Gege  Saga  pada  wawancara  8  Juli  2019  selaku creative director dan admin media sosial Sekutu Kopi:
“Sebenarnya  pemilik  (Sekutu  Kopi)  bisa  dan  sanggup  untuk  melakukan perancangan  strategi  kreatif  dan  mempromosikan  produknya  ke  target  pasar. Tapi, karena ada begitu banyak hal lain yang juga memerlukan perhatian seperti urusan  operasional  dan  marketing,  membuat  pemilik  kewalahan  untuk memikirkan  segala  sesuatunya.  Sehingga  dengan  adanya  creative  director  yang akan melaksanakan  tugas  mengurusi segala  strategi  promosi,  cara  penyampaian kreatif, update media sosial, membalas feedback yang dikirimkan oleh pelanggan ke media  sosial  Sekutu  Kopi  tersebut  sangatlah  membantu  pekerjaan  pemilik  yang juga  merangkap  sebagai  marketing  director,  operational  director,  dan  barista. Walaupun  segala  proses  kreatif  telah  diserahkan  kepada  creative  director,  setiap desain  promosi  dan  iklan  yang  dibuat  haruslah  memenuhi  keinginan  dari pemilik.  Setelah  proses  pengerjaan  desain  selesai,  creative  director  dan  graphic designer akan  mempresentasikan  hasil  kerjanya  kepada  pemilik  karena  mereka juga memiliki wewenang penuh atas segala bentuk promosi dan posting di media sosial  usahanya.  Pemilik  hanya  mempercayakan  seluruh  proses  desain  dan promosi  secara  InHouse  melalui  creative  director  dan  graphic  designer  saja.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
b. Survey Khalayak
Berisi tentang pendapat khalayak tentang produk, perilaku konsumen, dan bagaimana sikap khalayak terhadap produk tersebut. Survey ini dapat dilakukan dengan mencari tagar  (#)  dengan  nama  Sekutu  Kopi.  Dengan  munculnya  tagar  #sekutukopi  pada posting pengunjung kedai yang memposting di media sosialnya mengenai Sekutu Kopi, maka  akan  dapat  diketahui  respon  masyarakat  terhadap  produk  yang  ditawarkan,
feedback pelanggan,  serta  interaksi  antara  Sekutu  Kopi  dengan  Pelanggannya.  Seperti yang  diungkapkan  oleh  Gege  Saga  mengenai  hubungan  antara  Sekutu  Kopi  dengan pelanggan melalui media sosial Instagram:
“Komunikasi yang terjalin di media sosial kita usahakan sesering mungkin. Lebih seringnya  ketika  dalam  media  sosial,  gaya  bahasa  yang  digunakan  akan  lebih santai  dan  sedikit  bernada  sarkasme.  Jadi,  berbeda  dengan  media  sosial  bisnis milik  produk  lain  yang  akan  berusaha  seramah  mungkin  dalam  merespon masyarakat.  Contoh  seperti  ketika  ada  seorang  pelanggan  yang  mengkritik produk  kami  lantaran  isi  minuman  kopi  dalam  gelas  yang  tidak  banyak  (tidak penuh).  Pelanggan  tersebut  juga  membandingkan  gelas  kopi  yang  diminumnya dengan  tangannya  sebagai  media  pembanding.  Saya  selaku  admin  dari  Sekutu Kopi  kemudian  memberikan  respon  tanggapan  yang  juga  senada  dengan  apa yang  dikeluhkan  si  pelanggan  seperti  “walaupun  sedikit,  yang  penting  adalah kualitas bukan kuantitas. Walapupun pelayanan di media sosial dapat merespon sedemikian  rupa, kami  akan  mengusahakan pelayanan seramah mungkin ketika pelanggan datang ke kedai kami. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa betah untuk berlama-lama dan mau kembali lagi. Jadi saat berada didalam kedai kami selalu  berusaha  sebaik  mungkin  agar  pelanggan  merasa  nyaman.”  (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
Gambar 2. Interaksi Sekutu Kopi dengan Pelanggan (sumber: Instagram Sekutu Kopi,2019)
c. Posisi Brand
Posisi brand yang telah dilakukan menunjukkan bahwa Sekutu Kopi ingin menonjolkan sisi  kreatif  dari  aspek  promosi  melalui  media  sosial  Instagram.  Seperti  pada  foto-foto
yang diposting, kegiatan dalam kedai yang direkam melalui feed Instagram, maka dapat dilihat  dengan  jelas  bahwa  Sekutu  Kopi  ingin  menampilkan  mereknya  sebagai  kedai kopi  yang  memiliki  teknik  promosi  dan  penempatan  brand  yang  tepat.  Seperti  yang diungkapkan  oleh  Gege  Saga  dan  Christopher  Dimaz  mengenai  penempatan  brand dalam posting Instagram:
“Feed  Instagram  kita  isinya  tidak  hanya  tentang  promosi  produk  kopi  saja.  Tapi juga beberapa produk selain kopi seperti sidedish, makanan yang kami jual, serta suasana kedai yang kami rasa cocok dengan tema yang digunakan saat itu untuk menarik  lebih  banyak  pelanggan.  Hal  ini  kami  lakukan  supaya  terdapat  variasi dalam postingan kami, agar masyarakat mengetahui lebih banyak tentang kami.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
Untuk  mendukung  posisi  brand  tersebut,  penempatan  brand  juga  menjadi  perhatian dari Sekutu Kopi agar menancap diingatan pelanggannya.
“Biasanya untuk penempatan brand bisa diterapkan secara cetak maupun digital. Kalau bidang cetak seperti di gelas cup kopi, sticker, signage, logo didepan kedai, artwork di  tembok  kedai,  penempatan  logo  diberbagai  tempat  ini  kami  lakukan karena dengan begitu pelanggan akan dapat terus mengingat kami melalui visual brand yang  kami  tampilkan,  jadi  secara  psikologis  juga  membuat  pelanggan menanamkan  brand  kami  dalam  pikiran  mereka  tanpa  disadari.  Kalau  secara digital ya kami tampilkan lewat iklan promosi, feed Instagram, atau lewat posting di Facebook dan  profil picture  di  WhatsApp”  (Wawancara  Christopher  Dimaz,  10  Juli 2019)
Gambar 3. Feed instagram Sekutu Kopi beserta penempatan brand (Sumber: Instagram Sekutu Kopi, 2019)

## d. Tujuan Komunikasi
Segala  bentuk  promosi  yang  dilakukan  di  media  sosial  Instagram  tentunya  bertujuan untuk  membuka  pandangan  masyarakat  terhadap  Sekutu  Kopi  agar  tidak  hanya dikenal  sebagai  penjual kopi namun juga sebagai  space  bekerja, menunjukkan kualitas yang  ditawarkan,  serta  kelebihan-kelebihan  lain  yang  membuat  Sekutu  Kopi  tampak berbeda  dan  menarik  bagi  masyarakat  seperti  yang  diungkapan  oleh  Gege  Saga  dan Ricky  Vernandes,  bahwa  Sekutu  Kopi  ingin  menunjukan  eksistensinya  dalam  dunia kopi  serta  memberikan  pelayanan  semaksimal  mungkin  kepada  pelanggan,  baik pelayanan di media online maupun secara langsung.
“Kita ingin membangun citra yang baik dengan masyarakat sehingga masyarakat dapat  menerima  pesan  kita  dengan  baik  dan  tertarik  untuk  mencoba  melali hospitality yang  kita  tawarkan  seperti  yang  ditunjukan  pada  beberapa  postingan instagram ,  kita  juga  berusaha  untuk  memberikan  kualitas  pelayanan  dan pengerjaan  produk  sebaik  mungkin  karena  penilaian  pelanggan  penting  untuk diperhatikan,  kami  sangat  terbuka  untuk  menerima  kritik  dan  saran  yang diberikan  apabila  hal  tersebut  dapat membangun  kami menjadi  lebih  baik  lagi.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
“Kita  juga  adakan  variasi  pada  beberapa  postingan  kami,  sehingga  tidak  hanya mengenai  promosi  produk  yang  kami  tunjukan  namun  juga  beberapa  event khusus yang kami rasa akan menarik bagi pelanggan.” (Wawancara dengan Gege Saga, 8 Juli 2019)
“Tujuan  kami  tentunya  untuk  bisa  berkomunikasi  langsung  dengan  pelanggan. Jadi,  kami  dapat  langsung  mengerti  apa  yang  dirasakan  oleh  pelanggan, keinginan  mereka  seperti  apa,  maksud  mereka  mau  apa,  dan  kami  juga  mudah untuk  menyampaikan  maksud  kami  tanpa  ada  perantara  antara  kami  dengan pelanggan.” (Wawancara Ricky Vernandes, 8 Juli 2019)

## e. Usulan
Respon  seperti  apa  yang  diinginkan  oleh  masyarakat  terhadap  pesan  yang  ingin disampaikan.  Ide  agar  target  sasaran  merespon  pesan  yang  disampaikan  seperti  telah diungkapkan  oleh  Gege  Saga  dan  Christopher  Dimaz,  yaitu  ingin  memberikan  pesan kepada  orang  yang  memang  menjadi  konsumen  mereka  bahwa  mereka  merupakan sebuah kedai kopi lokal yang terbaik dengan cara penyampaian yang unik.
“Kita selalu berusaha agar masyarakat menyadari keberadaan kami sebagai kedai kopi  yang  nggak  hanya  menjual  kopi  tapi  juga  memperhatikan  banyak  aspek yang menurut  kami  akan sangat  berpengaruh  terhadap  penilaian  masyarakat ke Sekutu  Kopi.  Cara  kami  menyapa  konsumen  dan  memberikan  respon  terhadap konsumen  menjadi  salah  satu  cara  kreatif  kami  dalam  menarik  hati  konsumen dimana  kami  akan  menampilkan  karakter  yang  santai,  sarkastik,  namun  tetap ramah.  Dengan  memberikan  bahan-bahan  kopi  terbaik,  perhatian  kami  kepada konsumen,  hingga  respon  konsumen  terhadap  produk  kami  sangat
memperhatikan  hal-hal  tersebut  demi  keberlangsungan  Sekutu  Kopi  sebagai kedai kopi yang baik.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
“Tidak perlu takut dengan respon masyarakat yang terkadang bisa membuat kami  berkecil  hati,  karena  pada  dasarnya  selera  orang  juga  berbeda-beda.  Jadi (kami) tidak bisa mengharapkan respon atau feedback yang selalu positif. Pendapat dari  pelanggan  akan  ditampung  dan  menjadi  bahan  evaluasi.”  (Wawancara Christopher Dimaz, 10 Juli 2019)
Gambar 4. Cara Sekutu Kopi menanggapi feedback pelanggan (Sumber: Instagram Sekutu Kopi,2019)
f. Media
Media  sosial  apa  saja  yang  digunakan  dan  apa  saja  yang  perlu  diperhatikan  saat melakukan promosi melalui media sosial. Media yang dipilih Sekutu Kopi yang paling diutamakan adalah instagram dan fokus untuk segala aspek promosi dan iklan hanya di instagram , karena menurut Gege Saga instagram adalah sarana yang paling tepat untuk digunakan dengan berbagai alasan yang mendukung.
“Untuk  sekarang  ini  media  sosial  kita  ada  3  yaitu  Instagram,  Facebook,  dan Whatsapp ,  yang  mana  kita  fokus  utama  promosi  adalah  menggunakan  Instagram sedangkan  Facebook  dan  Whatsapp  kita  gunakan  sebagai  media  pendukung promosi. tapi sekarang ini media yang diutamakan hanya ditunjukan ke Instagram karena  selain  jangkauan  khalayak yang sangat  luas,  banyak  fitur  Instagram yang sangat  menolong  kami  dalam  merancang  promosi  di  media  sosial.  Apalagi sekarang  ini  Instagram  adalah  media  sosial  yang  memiliki  pengguna  aktif
terbanyak.  Target  sasaran  kami  juga  hampir  seluruhnya  adalah  pengguna  aktif Instagram ,  untuk  media  sosial  lain  seperti  Facebook dan  Whatsapp,  kami  gunakan untuk  mendukung  promosi selain  Instagram.  Kalau  di  Facebook  sebenarnya kami tidak  banyak  posting  tapi  kami  menyediakan  sarana  untuk  menjangkau  target pasar  yang  tidak  mengikuti  kegiatan  kami  di  Instagram.  Sedangkan  untuk Whatsapp sifatnya  lebih  personal.  Biasanya  pelanggan  akan  menghubungi  kami via  Whatsapp  untuk  menanyakan  pertanyaan-pertanyaan  yang  sifatnya  lebih personal atau mungkin karena pelanggan tidak ingin percakapannya terekspos di Instagram karena  fitur  komen  dapat  dilihat  oleh  orang  banyak.  Pelanggan  yang menghubungi via Whatsapp biasanya menghubungi kami untuk menanyakan jam operasional pada hari-hari akhir pekan atau hari raya, ada juga yang menanyakan soal daftar harga.” (Wawancara dengan Gege Saga, 2019)
g. Arah Kreatif
Arah  kreatif  Sekutu  Kopi  adalah  sebuah  gaya  penyampaian  pesan  yang  digunakan untuk  berkomunikasi  dengan  pelanggan.  Dengan  gaya  penyapaian  yang  khas,  unik, serta sesuai dengan harapan targetnya, diharapkan audiens iklan juga merespon pesan sesuai  dengan  harapan  Sekutu  Kopi.  Kedai  Sekutu  Kopi  memiliki  cara  berkomunikasi dengan  pelanggan  yang  unik,  hal  ini  menjadi  salah  satu  arah  kreatif  yang  digunakan secara konsisten selama kegiatan promosi.
“Cara penyampaian pesan atau respon pelanggan di media sosial kami usahakan seinformatif  mungkin.  Kami  juga  menggunakan  cara  kami  sendiri  ketika berhadapan  dengan  pelanggan  yang  memberikan  kritik  kepada  kami.  Apabila kritik  dan  saran  yang  disampaikan  pelanggan  dinilai  membangun  untuk  kami, maka  kami  akan  sangat  berterima  kasih  atas  perhatian  pelanggan  terhadap kesalahan  dan  kekurangan  kami  sehingga  kami  akan  mengkoreksi  apa  yang menjadi perhatian mereka. Tapi apabila kritik yang diberikan tidak membangun dan hanya sekedar  disampaikan untuk  menyindir  atau  bahkan membandingkan kami dengan kompetitor kami yang lain maka kami juga tidak akan ragu dalam membalas feedback pelanggan tersebut dengan respon berbumbu sarkasme dan hal ini  tidak  jarang  terjadi.  Walaupun  respon  yang  kami  berikan  kepada  pelanggan beragam, kami merasa bahwa kami harus memberikan feedback dan respon sebaik mungkin.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
“Balasan  yang  diberikan  kepada  pelanggan  tidak  hanya  melalui  kata-kata  saja namun  juga  kami  kembangkan  menjadi  pesan  yang  disampaikan  secara  visual. Seperti  komik  strip  atau  sticker  pada  pesan  balasan  respon  pelanggan.  Dengan adanya variasi pesan yang ditambahi dengan visual ini, kami rasa akan menarik perhatian  karena  mereka  akan  lebih  memperhatikan  gambar  terlebih  dahulu daripada  tulisan.  Untuk  desain  pesan  visualnya  diusahakan  sederhana  namun menarik.  Sehingga  fokus  pesan  tidak  hanya  pada  visualnya  saja  tapi  juga  pada pesan  verbalnya.  Jika  hanya  gambar  saja  seringkali  tidak  akan  tersampaikan dengan  baik  maksud  dari  pesan  kami,  begitu  juga  apabila  pesan  yang disampaikan secara verbal terus menerus, orang-orang yang melihat tulisan terus akan  cepat  bosan  ketika  harus  membaca  tulisan  tanpa  ada  visual  yang mendukung.” (Wawancara Christopher Dimaz, 10 Juli 2019)
Gambar 5. Respon Sekutu Kopi terhadap kritik dari pelanggan

## (Sumber: Instagram Sekutu Kopi,2019)

## Strategi Pesan Dalam Promosi Di Media Sosial Instagram
Membuat sebuah iklan yang tepat kepada sasaran membutuhkan beberapa peranan proses kreatif didalamnya. Penyampaian pesan merupakan salah satu aspek yang berperan penting  dalam  sebuah  iklan  promosi.  Pembentukan  pesan  tentang  suatu  produk  pada prinsipnya  merupakan  manfaat  utama  yang  ditawarkan  merek  sebagai  pengembangan konsep  sebuah  produk.  Pesan  iklan  harus  disampaikan  secara  kreatif,  dan  iklan  promosi yang  dibuat  harus  memiliki  keunikan  tersendiri  agar  memiliki  efek  dalam  benak  target sasaran yang dituju, pesan kreatif yang akan disampaikan seperti apa, media apa saja yang akan  digunakan,  serta  eksekusi  pembuatan  iklan  promosi  yang  disesuaikan  dengan  gaya yang diinginkan dan proses kreatif yang dimatangkan.
Proses  kreatif  dalam  pembuatan  pesan  promosi  Sekutu  kopi  memiliki  beberapa aspek yang memiliki peran penting atas tercapainya tujuan promosi dan memiliki keunikan lain yang tidak ditemui di media sosial kompetitor sejenisnya. Aspek tersebut yaitu :

## a. Jenis iklan yang digunakan
Sekutu Kopi mengambil beberapa jenis iklan yang tergolong dalam kriteria iklan yang digunakan untuk promosi, yaitu iklan informatif, iklan persuasif, dan iklan penambah nilai.
b. Pesan yang disampaikan dalam iklan promosi
Jenis  pesan  yang  disampaikan  pada  setiap  iklan  Sekutu  Kopi  merupakan  pesan  yang memiliki  kesan  persuasif  dan  provokatif  positif.  Berarti  pesan  yang  disampaikan cenderung bersifat ajakan atau membujuk bagi pembaca serta menimbulkan rasa ingin tahu dan minat pelanggan terhadap produk yang ditawarkan.
c. Creative brief Sekutu Kopi
Proses  kreatif  di  Sekutu  Kopi  seringkali  diawali  dengan  adanya  creative  brief,  baik dengan  formasi  lengkap  bersama  pemilik  atau  hanya  antara  Creative  Director  dengan Graphic Designer saja. Pada proses ini, akan dibahas mengenai banyak hal menyangkut proses promosi, iklan, event, dan lain-lain.
d. Proses desain Sekutu Kopi
Ketika sebuah proses desain akan dilakukan, maka creative brief dari desain yang akan dibuat  sudah  dimengerti  oleh  Graphic  Designer  yang  akan  bertanggung  jawab  atas proses pengerjaannya. Pembuatan iklan promosi di media sosial bersifat fleksibel, yang artinya  Shareholder  Sekutu  Kopi  (Management  Director  dan  Operational  Director)  tidak akan  selalu  memberi  peraturan  atau  memerlukan  arahan  khusus  pada  setiap  desain iklan  promosi  yang  akan  dipublikasikan.  Creative  Director  dibantu  dengan  Graphic Designer diberi  kepercayaan untuk  merancang  iklan  promosi  dan segala proses  desain yang diperlukan asalkan sesuai dengan ketentuan iklan kreatif. Berikut ini kriteria iklan kreatif menurut Zein Mufarrih:
1. Unik dan Beda
2. Mudah Diingat
3. Asli
4. Memiliki Efek
5. Mengejutkan
6. Sifat Kebaruan
Strategi  pesan  dalam  iklan  promosi  memang  harus  dirancang  secara  kreatif,  dengan demikian  tujuan  dari  iklan  promosi  akan  tercapai  karena  telah  dilakukan  sesuai  dengan
prosedur  yang  ditetapkan.  Tujuan  utama  dari  strategi  pesan  periklanan  promosi  adalah tercapainya  tujuan  tersebut  melalui  iklan  promosi  yang  dibuat.  Sebuah  iklan  yang  efektif harus  diiringi  dengan  perencanaan  iklan  promosi  yang  matang.  Hal  ini  dilakukan  agar Segala aktivitas promosi memiliki arah yang sejalan dengan tujuan promosi, Mendapatkan hasil akhir yang maksimal, Memberikan dasar landasan bagi evaluasi kegiatan promosi dan pengawasan proses kreatif
Berikut ini adalah strategi pesan Sekutu Kopi sebagaimana seperti yang diungkapkan oleh Gege Saga, sesuai dengan ketentuan 5W1H:
a. What : Apa tujuan iklan promosi?
Tujuan  utama  dari  periklanan  Sekutu  Kopi  tentu  saja  untuk  membangun  kesadaran publik  atas  kehadirannya  di  kota  Solo  sebagai  kedai  kopi  lokal  terbaik.  Dalam  iklan promosi  ini,  Sekutu  Kopi  selalu  berusaha  menawarkan  sesuatu  yang  baru,  fresh,  dan unik  kepada  masyarakat  pecinta  kopi  di  kota  Solo.  Selain  informasi  tentang  bidang usaha  yang  dijalankan,  Sekutu  Kopi  juga  akan  menunjukkan  identitas  brand  mereka sebagai yang  terbaik  dibidangnya.   Tidak  hanya untuk mempromosikan  produk  kopi, Sekutu Kopi juga menjadikan iklan sebagai sarana untuk mengedukasi masyarakat kota Solo  yang  masih  asing  dengan  dunia  dibalik  layar  bisnis  kopi.  Sehingga  tidak  hanya bertujuan  untuk  menjual  kopi,  Sekutu  Kopi  juga  memberikan  benefit  berupa pengetahuan  tentang  pengolahan  kopi,  proses  seleksi  kopi,  serta  jenis-jenis  biji  kopi melalui  acara-acara  workshop  yang  mengundang  Sekutu  Kopi  sebagai  salah  satu narasumbernya.
b. Who : Siapa target sasarannya?
Target  sasaran  dari  iklan  promosi  media  sosial  Instagram  adalah  kaum  milenial  yang hampir  seluruhnya  memiliki  akun  Instagram  aktif.  Tidak  hanya  anak  muda,  orang dewasa juga menjadi target sasaran kami dengan rentang usia yang berkisar antara 17- 45  tahun.  Jadi,  seluruh  pengguna media sosial  Instagram  seluruhnya  bisa saja  menjadi target sasaran Sekutu Kopi. Target sasaran ini dipilih berdasarkan usia konsumsi kopi terbanyak,  pengguna  Instagram  dengan  usia  produktif,  serta  minat  target  pasar  akan sesuatu yang berbau kopi.
c. When : Kapan iklan promosi dipublikasikan?
Ketepatan waktu dalam posting melalui Instagram biasanya akan dilakukan pada waktu dimana  biasanya  pengguna  media  sosial  akan  memiliki  waktu  luang  disela-sela kesibukan pagi hari, siang hari saat beristirahat, ataupun sore hari ketika pulang bekerja
atau belajar. Karena kebiasaan ngopi setiap orang berbeda-beda, maka pemilihan timing untuk  mempublikasikan  konten  iklan  promosi  ini  harus  sesuai  dengan  waktu  yang tepat sesuai dengan perkiraan
“Ketika akan posting iklan, ditunggu saat yang tepat untuk mempost sesuatu yang dapat  membuat  mereka  (audiens  iklan)  tergerak  untuk  mencoba  atau menimbulkan  gagasan  “ngopi”  dalam  benak  mereka  ketika  melihat  iklan  kita.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
d. Where : Dimana iklan promosi dipasang?
Sekutu  Kopi  memfokuskan  diri  untuk  melakukan  segala  kegiatan  promosi  melalui Instagram .  Karena,  menurut Creative Director  dan  Shareholder  Sekutu  Kopi, media  yang paling tepat dan efektif untuk beriklan saat ini adalah dengan menggunakan Instagram (@sekutukopi).
“Untuk  sekarang  ini  memang  cuma  pakai  Instagram.  Karena  target  pasar,  fitur penunjang  yang  lengkap  dalam  satu  media,  serta  waktu  yang  dibutuhkan  untuk memposting  hanya  memerlukan  sedikit  waktu  yang  relatif  singkat.  Dengan keuntungan  ini,  Instagram  kami  pilih  sebagai  media  promosi  utama  saat  ini.” (Wawancara Carissa Odilia, 8 Juli 2019)
e. Why : Mengapa promosi melalui media sosial Instagram?
Promosi  dilakukan  di  media  sosial  Instagram  karena  Instagram  sekarang  ini  adalah media  sosial  terbesar  kedua  yang  digunakan  setelah  Facebook  dengan  total  jumlah pengguna  aktif  terbanyak.  Dengan  alasan  ini,  Instagram  menjadi  lahan  iklan  promosi yang  baik  untuk  Sekutu  Kopi  karena  persebaran  informasi  sangat  cepat  antar  satu pengguna dengan yang lainnya.
“Soalnya ketika satu pengguna Instagram merepost iklan promosi kami, teman dekat atau  orang-orang  yang  saling  mengikuti  dengan  mereka  akan  dapat  melihat  juga iklan  yang  direpost.  Apalagi  hampir  seluruh  usia  produktif  penikmat  kopi  adalah pengguna Instagram aktif, jadi dengan banyaknya kesamaan dan kemudahan yang sudah ada kami manfaatkan sebaik mungkin. Instagram menjadi cara tercepat kami dalam menjangkau target pasar dan audiens yang luas.” (Wawancara Gege Saga, 8 Juli 2019)
f. How : Bagaimana bentuk iklan promosi di Instagram?
Bentuk  iklan  Sekutu  Kopi  di  Instagram  juga  merupakan  strategi  kreatif  yang  dapat menarik perhatian audiens media sosial Instagram dengan ciri khas yang dimiliki. Iklan promosi  Sekutu  Kopi  di  Instagram  umumnya  memuat  foto,  caption,  dan  hashtag  serta desain khas Sekutu Kopi.
“Saat membuat iklan di  Instagram biasanya kita menciptakan kecocokan foto yang kami  gunakan  dengan  caption  yang  persuasif,  provokatif,  atau  hanya  kalimat-
kalimat puitis. Dari  segi  foto kita  usahakan selalu  dengan  gaya khas  Sekutu  Kopi beserta nilai estetik yang menjadi identitas kami.” (Wawancara Ricky Vernandes, 8 Juli 2019)

## Elemen Dan Unsur Iklan Promosi Sekutu Kopi
Iklan  promosi  Sekutu  Kopi  terbangun  dari  beberapa  komponen  yang  disatukan sehingga dapat terbentuk iklan kreatif. Beberapa elemen dan unsur tersebut diantaranya: a. Logo
Logo  merupakan  salah  satu  identitas  merek  yang  harus  dicantumkan  dalam  iklan promosi  yang  digunakan.  Menurut  Ari  Nurrohman  menyatakan  bahwa  logo  berguna sebagai  sebuah  pengembangan  suatu  merek  karena  citra  merek  menyangkut  reputasi dan  kredibilitas  merek  yang  menjadi  pedoman  bagi  khalayak  konsumen  untuk mencoba  atau  menggunakan  suatu  produk  barang  atau  jasa  sehingga  menimbulkan pengalaman  tertentu  (brand  experience)  yang  akan  menentukan  apakah  konsumen tersebut  akan  menjadi  loyalis merek  atau  hanya sekedar  oportunis  (mudah  berpindah ke  merek  lain).  (Nurrohman,  2015;128)  Logo  Sekutu  Kopi  memiliki  karakter  yang simple, modern, dan memiliki tingkat keterbacaan yang tinggi. Simpel artinya memiliki nilai-nilai yang sederhana namun tetap dapat menampilkan kesan elegan, berkelas, dan mudah diterima oleh masyarakat sehingga usaha promosi dengan mudah akan diserap oleh  benak  audiens  iklan.  Sementara  Modern  berarti  selalu  mengikuti  perkembangan jaman  sehingga  setiap  unggahan  post  Instagram  yang  dibagikan  kepada  audiens  iklan selalu memiliki hal yang baru
Gambar 6. Logo Sekutu Kopi (Sumber: Instagram Sekutu Kopi,2019)

## b. Ilustrasi/Foto
Ilustrasi  atau  foto  merupakan  elemen  desain  yang  sering  dijumpai  dan  digunakan. Ilustrasi atau foto harus selaras atau saling melengkapi dengan tema dan isi pesan yang ada  di  iklan  promosi  Instagram.  Ilustrasi  yang  digunakan  dalam  konten  iklan  tidak hanya  menggunakan  model  manusia  namun  juga  memanfaatkan  suasana  coffeeshop, peralatan, dan produk yang akan dijual.

## Gambar 7. Foto-foto dalam Instagram Sekutu Kopi
(Sumber: Instagram Sekutu Kopi,2019)
c. Caption/Isi Pesan
Seluruh iklan promosi Sekutu Kopi di Instagram memiliki caption/isi pesan didalamnya. Kegunaan dari isi pesan tambahan ini adalah sebagai penggerak atau sarana persuasif untuk  mempengaruhi  audiens  iklan  agar  merespon  isi  pesan  yang  disampaikan.  Isi pesan  pun  dapat  memiliki  tipe  yang  berbeda-beda  sesuai  dengan  kebutuhan promosinya. Isi pesan yang disampaikan bermakna persuasif atau seperti ajakan untuk ikut melakukan kegiatan yang  diadakan  di kedai  Sekutu  Kopi  atau  untuk  datang  dan singgah.  Beberapa  isi  pesan  juga  memiliki  sisi  informatif  untuk  audiens  iklannya mengenai kegiatan dalam kedai.
Gambar 8. Caption dalam Instagram Sekutu Kopi (Sumber: Instagram Sekutu Kopi,2019)

## d. Layout
Layout merupakan  unsur  penting  dalam  sebuah  iklan  promosi  secara  visual  media promosi,  karena  layout  memiliki  fungsi  untuk  mengatur  tata  letak  gambar,  isi  pesan, foto,  serta  materi  penunjang  lainnya  dalam  visual  iklan  promosi  tersebut.  Layout berkaitan dengan pengaturan tipografi, dan tata visual pada permukaan 2 dimensi agar seluruh  informasi  dapat  dibaca,  jelas,  dan  menarik  perhatian.  Layout  juga  merupakan pengatur  elemen-elemen  pada  sebuah  desain,  hingga  terbentuk  rancangan  iklan promosi  yang  diharapkan.  Penataan  tata  letak  desain  dan  tipografi  serta  gambar  atau foto  memiliki  letak  yang  berbeda-beda.  Penataan  letak  yang  tidak  selalu  sama  ini dilakukan  dengan  tujuan  agar  iklan  promosi  dan  feed  Instagram  menjadi  tidak membosankan  dengan  banyaknya  variasi,  menarik  untuk  dilihat,  serta  menunjukkan sisi kreatif yang berbagai macam bentuknya.

## e. Warna
Warna  memiliki  daya  tarik  tersendiri  ketika  diaplikasikan  sebagai  tema  untuk  iklan promosi. Apabila warna yang digunakan cerah, maka akan timbul kesan bersih, cerah, dan ceria. Apabila warna yang digunakan adalah warna gelap maka akan menampilkan kesan  yang  klasik,  glamor,  elegan,  dan  tenang.  Penggunaan  warna  dan  pemilihan warna  harus  disesuaikan  dengan  isi  pesan  yang  ingin  disampaikan  karena  warna memiliki arti tersendiri baik dalam artian secara psikologis ataupun sebagai daya tarik sebuah  iklan  promosi.  Berikut  ini  adalah  macam-macam  warna  yang  digunakan  oleh Sekutu  Kopi  dalam  desain  iklan  promosi  Instagram  beserta  artian  warna  menurut  C.S Jones:
Warna  hitam  bersifat  menekan,  gelap,  kekuatan,  kemewahan,  kecanggihan,  tegas, klasik, dan eksklusif
Warna putih bersifat murni, polos, sederhana, absolut, steril, minimalis, bersih, damai, modern, sempurna, ringan, dan semangat
Warna  biru  tua  (navy)  bersifat  dingin,  damai,  kebersamaan,  dapat  dipercaya,  tenang, teratur, serius, dan konservatif

## KESIMPULAN
Sekutu  Kopi  merupakan  sebuah  usaha  yang  bergerak  di  bidang  Coffee  Shop  dan merupakan  salah  satu  yang  terkenal  di  Kota  Solo  dengan  target  pasar masyarakat  pecinta kopi usia produktif dan aktif dalam sosial media. Pendekatan kreatif yang digunakan oleh Sekutu  Kopi  dalam  perancangan  strategi  kreatif  periklanan  untuk  kegiatan  promosinya yaitu  melalui  jenis  iklan  informatif,  iklan  persuasif,  dan  iklan  penambah  nilai  yang  juga memberikan  suatu  provokasi  secara  emosional  kepada  masyarakat  yang  melihat  iklan dengan teks, gambar, ilustrasi, dan foto.
Strategi  kreatif  dalam  iklan  promosi  Sekutu  Kopi  dirancang  dan  dikerjakan  dengan creative  brief yang  akan  menjadi  pedoman  dalam  pembuatan  iklan  tersebut.  Sekutu  Kopi
telah  menganalisis  beberapa  tahapan  yang  harus  diperhatikan  dalam  konsep  yang  akan mereka ambil, antara lain sebagai berikut. (1) Permasalahan, (2) Survey Khalayak, (3) Posisi Brand ,  (4)  Tujuan  Komunikasi,  (5)  Media,  (6)  Arah  Kreatif.  Strategi  pesan  yang  dilakukan oleh  Sekutu  Kopi  juga  memiliki  berbagai  elemen-elemen  penting  yang  akan  membentuk suatu pesan kreatif untuk mengiklankan produknya kepada masyarakat luas. Pesan utama yang  ingin  disampaikan  adalah  untuk  mengajak  masyarakat  menikmati  kopi  bersama Sekutu  Kopi,  selain  banyaknya  event-event  khusus  dan  educational  program  yang dilaksanakan oleh Sekutu Kopi untuk masyarakat.
Analisis  yang  dilakukan  terhadap  konsep  kreatif  Sekutu  Kopi  menghasilkan  sebuah konsep yang modern dan simple.  Modern yang berarti mengedepankan perubahan terhadap trend yang akan terus berubah seiring berjalannya waktu dan perubahan gaya hidup. Simple yang  berarti  kesederhanaan  dalam  cara  penyampaian  namun  tetap  memiliki  banyak informasi  penting  didalamnya,  seperti  (1)  logo  yang  simple,  (2)  penggunaan  ilustrasi  atau foto  berkonsep  khas  Sekutu  Kopi,  (3)  pemilihan  tipografi  yang  memiliki  bentuk  huruf sederhana,  dan  memiliki  keterbacaan  yang  baik,  (4)  layout  iklan  promosi  yang  konsisten sesuai dengan ciri khas Sekutu Kopi, (5) penggunaan warna-warna khas Sekutu Kopi agar identitas Sekutu Kopi terus terjaga sesuai dengan konsep yang diterapkan.
Pemakaian  media  sosial  Instagram  sebagai  media  promosi  online  utama  Sekutu  Kopi dikarenakan  Instagram  menjadi  salah  satu  media  sosial  yang  sangat  populer  dan  paling sering  digunakan  oleh  masyarakat  sekarang  ini,  fitur  pada  Instagram  juga  sangat  banyak sehingga  sangat  mendukung  kegiatan  promosi  Sekutu  Kopi  secara  online,  serta  pengguna aktif terbanyak yang berarti bahwa audiens iklan sangat luas. Alasan lain mengapa Sekutu Kopi  memilih  menggunakan  media  sosial  sebagai  media  promosi  adalah  untuk meminimalkan anggaran dana dalam kegiatan promosi agar tidak melampaui  budget yang telah ditetapkan namun tetap maksimal dalam promosi melalui media sosial Instagram.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriani,  Sherly. 2017. Sikap Masyarakat Surabaya Mengenai Iklan Magnum Wall’s “Taste The Classic”. Jurnal E-Komunikasi. Vol. 5 No.2, hal.5.
Berger,  Arthur  Asa.  1993.  An  Anatomy  of  Humor.  United  States  of  America.  Transaction Publisher.
Bonafix,  D.  Nunnun.  2011.  Videografi:  Kamera  Dan  3Teknik  Pengambilan  Gambar.  Jurnal Humaniora . Vol.2. No. 1, hal.845-854.
Gumbiro Banjaransari, Yudhi. 2018. Pemanfaatan instagram sebagai media komunikasi pemasaran online page down cloth maker . Tugas Akhir. Universitas Muhammadiyah Surakarta Kotler, Philip. Amstrong, Gary. 1997. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: Prenhallindo.
Lim, Sook Huey and Yazdanifard, Rashad. 2016. How Instagram can be used as a tool in social networking  marketing .  Center  for  Southern  New  Hampshire  University  (SNHU) programs  Help  Cologe  of  Art  and  Technology.  Kuala  Lumpur,  Malaysia. http://www.researchgate. 20 net/publication/265377226
Mufarrih, Zein. 2015. Periklanan Sebuah Pendekatan Praktis . Yogyakarta: Buku Litera.
Murfianti,  Fitri.  2017,  Photo:  Identity  and  Commodity  On  Social  Media  Instagram.
Proceeding  The  2nd  Annual  of  International  and  Interdisciplinery  Conference  on  Arts Creation and Studies , 14-15 October 2017, ISI Pers, ISBN 978-602-61933-7-7, hal 153-159
Murfianti, Fitri. 2010, Membangun City Branding melalui Solo Batik Carnival, Jurnal Acintya, Vol.2 No.1, ISI Pers, ISSN CETAK: 2085-2444, https://doi.org/10.33153/acy.v2i1.101
Nasrulah, Rulli. 2016. Media sosial (prespektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi). Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Nurrohman,  Ari.  2015.  Studi  komparasi  desain  poster  dalam  strategi  promosi  rown  division  dan pined wearhouse perigee sebagai fashion store di kota solo . Tugas Akhir Skripsi Universitas Sahid, Surakarta
Permatasari,  Gita.  Hapsari,  Dwi  Retno.  2016.  Efektivitas  media  sosial instagram  sebagai  media promosi  produk  olahan  pertanian  yoghurt  cimory .  Institut  Pertanian  Bogor. http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/81930
Sugiarto,  Vania  Dewi.  2016.  Teknik  Humor  Dalam  Film  Komedi  Yang  Dibintangi  Oleh Stand Up Comedian. Jurnal E-Komunikasi.Vol. 4 No.1, hal 1-12.
Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.