Received : 2021-06-15. Published : 2022-08-31.
This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License Website: http://ejournal.umpri.ac.id/index.php/fokus

## Efektivitas Konseling Kelompok Pendekatan Gestalt Untuk Meningkatkan Komunikasi Interpersonal
Fransisca Cabrini Lebo 1 , Ayong Lianawati 2 Universitas PGRI Adi Buana Surabaya cabriny13@gmail.com 1 , ayong@unipasby.ac.id 2

## Abstrak
Komunikasi  interpersonal  merupakan  kemampuan  yang  sangat  penting  dalam perkembangan  peserta  didik,  sebab  dengan  memiliki  komunikasi  interpersonal yang  baik  akan  membantu  peserta  didik  dalam  keaktifan  di  sekolah  serta  dalam membangun hubungan sosial. Namun pada kenyataan yang terjadi saat ini masih banyak  peserta  didik  yang  memiliki  kemampuan  komunikasi  interpersonal  yang kurang. Jika komunikasi interpersonal pada peserta didik tidak ditingkatkan maka akan  menimbulkan  ketidakmampuan  peserta  didik  dalam  mengekspresikan perasaannya,  kurangnya  kepercayaan  diri  dan  menghindari  komunikasi  dengan orang lain. Oleh karena itu perlu diberikannya layanan Bimbingan dan Konseling untuk  meningkatkan  komunikasi  interpersonal  peserta  didik,  salah  satunya dengan  penelitian  ini.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  efektivitas konseling  kelompok  gestalt  untuk  meningkatkan  komunikasi  interpersonal  siswa kelas  X  IPS  1  SMA  Hang  Tuah  4  Surabaya.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif dengan metode one group pre-test post-test design . Subjek penelitian ini berjumlah  6  konseli,  dengan  menggunakan  teknik purposive  sampling .  Analisis penelitian  ini  menggunakan  uji  Wilxocon  dengan  hasil  0,028,  karena  0,028  lebih kecil dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa  konseling kelompok gestalt  efektif untuk  meningkatkan  komunikasi  interpersonal  peserta  didik  kelas  X  IPS  1  SMA Hang Tuah 4 Surabaya.
Kata Kunci: Konseling Kelompok, Teori Gestalt, Komunikasi Interpersonal

## PENDAHULUAN
Masa  remaja  merupakan  masa  perkembangan  manusia  yang  sedang  dialami  peserta didik  SMA,  saat  berada  pada  masa  remaja  peserta  didik  mengalami  perkembangan kognisi  sosial  (Desmita  2015).  Dalam  pengembangan  kognisi  sosial  ini  peserta  didik mulai berpikir secara abstrak, yang kemudian menyatu dengan pengalaman sosial yang mempengaruhi cara mereka dalam memahami diri sendiri dan orang lain. Dalam usaha membangun  hubungan  interpersonal  yang  baik  dibutuhkan  kemampuan  komunikasi interpersonal  yang  baik  pula.  Pengertian  komunikasi  interpersonal  telah  dinyatakan oleh  beberapa  ahli  seperti  Joseph  De  Vito  (Harapan  2014)  yang  mengemukakan komunikasi  interpersonal  sebagai  proses  memberi  menerima  pesan  dari  satu  individu ke  individu  yang  lain,  dengan  disertai  pemberian  efek  dan  umpan  balik.  Komunikasi interpersonal  merupakan  setiap  perilaku  seseorang  baik  secara  verbal  maupun nonverbal  yang  memperoleh  tanggapan  (Trisnani,  Wardani,  and  Puspita  2016).
Komunikasi interpersonal sebagai bentuk interaksi dua orang atau lebih  secara verbal maupun nonverbal, pertukaran interpersonal, dan pengaplikasian perilaku yang sesuai dengan tujuan spesifik dari interaksi komunikatif, hingga terbentuk perubahan dalam sikap,  perilaku,  atau  keyakinan  dan  mungkin  resolusi  yang  konstruktif  (Novitasari, Hidayah,  and  Mappiare  2017).  Dapat  disimpulkan  Komunikasi  interpersonal  dapat dipahami sebagai proses interaksi yang dilakukan oleh dua atau lebih individu, dimana terjadi proses menyampaikan dan menerima pesan disertai umpan balik dengan hasil individu  mampu  menampilkan  tingkah  laku  yang  sesuai  dengan  hasil  interaksi  serta meningkatkan  hubungan  satu  sama  lain.  Dengan  meningkatnya  hubungan  antar individu  melalui  komunikasi  interpersonal  yang  efektif  akan  membantu  dalam  usaha saling  memahami  serta  menerima  diri  sendiri  dengan  menunjukkan  diri  yang sebenarnya  tanpa  berusaha  menjadi  “orang  lain”.    Dengan  mengkomunikasikan  diri sejujurnya  pada  orang  lain  dengan  komunikasi  interpersonal  yang  baik  akan membantu  individu  dalam  memahami  pribadi  masing-masing,  sehingga  dapat  hidup lebih bahagia, dan menerima diri sendiri apa adanya.
Kenyataan  yang  terjadi  pada  masa  kini  banyak  peserta  didik  yang  memiliki kemampuan  komunikasi  interpersonal  yang  kurang,  yang  dapat  dilihat  dari  hasil observasi  peneliti  di  SMA  Hang  Tuah  4  Surabaya  dimana  saat  proses  pemberian layanan  informasi  secara  luring  peserta  didik  kurang  aktif  dalam  memberi  umpan balik. Jika komunikasi interpersonal pada peserta didik tidak ditingkatkan maka akan menimbulkan dampak yang buruk yang dapat diketahui dari ketidakmampuan peserta didik  dalam  mengekspresikan  perasaannya,  kurangnya  kepercayaan  diri  dan menghindari  komunikasi  dengan  orang  lain  hingga  akhirnya  mengalami  situasi terdesak  (Rakhmat,  2005).  Ketika  mengalami  situasi  terdesak  untuk  menggunakan keterampilan komunikasi interpersonalnya peserta didik akan cenderung gugup, malu, cemas, gemetar, dan kaget akan situasi baru bahkan tidak mampu untuk berkata-kata. Oleh karena itu jika keterampilan komunikasi interpersonal tidak dikembangkan maka dapat  mengakibatkan  kesulitan  dalam  memulai  interaksi  dan  menyesuaikan  diri dengan lingkungan (Lianawati, 2020). Menurut DeVito (Saputra, Tagela, and Setyorini 2019)  terdapat  lima  indikator  yang  mempengaruhi  terwujudnya  komunikasi interpersonal  yang  tinggi,  yaitu  meningkatnya  keterbukaan (openness),  empati (empathy), dukungan (supportiveness), kepositifan (positiveness), dan kesamaan/kesetaraan (equality). Indikator inilah yang akan menentukan keberhasilan dalam mewujudkan komunikasi interpersonal yang tinggi pada peserta didik.
Penelitian  ini  menggunakan  layanan  konseling  kelompok  pendekatan  gestalt sebagai  layanan  BK  untuk  meningkatkan  komunikasi  interpersonal  peserta  didik. Konseling  kelompok  pendekatan  Gestalt  merupakan  proses  bantuan  layanan  yang diberikan  konselor  kepada  konseli  untuk  membahas  dan  memperoleh  pengentasan masalahnya  melalui  dinamika  kelompok  dengan  tujuan  konseli  dapat  mencapai kesadaran  akan  di  sini  dan  sekarang  serta  pengalaman  saat  ini  akan  penerimaan terhadap  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimilikinya  serta  pengentasan  urusan  yang tidak  selesai  agar  mampu  bertanggung  jawab  dengan  keadaannya  saat  ini  dengan menggunakan  teknik  permainan  dialog,  teknik  berkeliling  dan  Latihan  “saya bertanggung  jawab  atas…”.  Melalui  penggunaan  teknik  permainan  dialog  akan membantu  konseli  dalam  mengungkapkan  perasaaan-perasaan  yang  ditolaknya  yang bisa  jadi  merupakan  penghambat  komunikasi  interpersonalnya.  Melalui  teknik berkeliling  akan  membantu  konseli  berlatih  untuk  berani  mengambil  resiko  dalam mengungkapkan  apa  yang  Ia  rasakan  saat  berkomunikasi  interpersonal.  Melalui latihan  “saya  bertanggung  jawab  atas…”  akan  mendorong  konseli  dalam  usaha menumbuhkan  sikap  tanggung  jawab  akan  penyelesaian  masalah  komunikasi
interpersonalnya.  Pendekatan  gestalt  yang  dikembangkan  oleh  Frederick  Perls prosesnya didasari dengan memahami konseli dalam hubungan sosialnya (Corey, 2016).
Pendekatan  gestalt  didasarkan  pada  pandangan  bahwa  setiap  individu  yang ingin  mencapai  kematangan,  terlebih  dahulu  diharuskan  mampu  untuk  menemukan arah  hidupnya  dan  mampu  bertanggung  jawab  akan  dirinya.  Dalam  pendekatan Gestalt setiap individu dalam usaha mengatasi permasalahannya didasari oleh prinsip kesadaran, maka dalam terapi akan difokuskan pada apa dan bagaimana tingkah laku dan  pengalaman  di  sini  dan  sekarang  konseli  dengan  menyatukan  bagian-bagian kepribadian konseli yang terpecah dan tidak diketahui (Husniah and Ulfa 2020). Maka kesadaran  peserta  didik  pada  pendekatan  gestalt  adalah  kesadarannya  pada hambatan-hambatan  pertumbuhannya,  yang  dalam  pendekatan  gestalt  peserta  didik dibantu  untuk  mengakui  dan  menerima  penghambat-penghambat  tersebut.  Dalam pendekatan  gestalt  masalah  juga  dapat  terjadi  karena  adanya  urusan  yang  tidak selesai  yang  meliputi  perasaan-perasaan  yang  tidak  terungkap  seperti  kemarahan, sakit  hati,  rasa  berdosa,  dendam,  kebencian,  kecemasan,  rasa  diabaikan  dan sebagainya.  Oleh  karena  itu  dalam  pendekatan  gestalt  konseli  dibantu  untuk mengungkapkan  sejujurnya  apa  yang  Ia  rasakan,  yang  menghambat  dirinya  dalam berkomunikasi  dengan  orang  lain.  Konseling  kelompok  pendekatan  gestalt  ini diharapkan  nantinya  akan  membantu  peserta  didik  untuk  sadar  akan  perasaan  dan perilakunya,  menerima  kenyataan  serta  mampu  bertanggung  jawab  atas  pilihan hidupnya, menerima keadaan saat ini dan sekarang serta mengatasi urusan yang tidak selesai,  agar  mampu  untuk  mengatasi  masalah  ketidakmampuannya  dalam berkomunikasi dengan orang lain.

## METODE
Desain  penelitian  ini  adalah One  Group    Pretest-Postest  Design  yaitu  desain eksperimen yang mengadakan pengukuran ( pretest) kemudian diberikan treatment lalu dilakukan  pengukuran  lagi  ( postest)  untuk  dibandingkan  agar  dapat  mendapatkan hasil  penelitian  yang  lebih  akurat  (Suyabrata  2014).  Populasi  pada  penelitian  ini merupakan  seluruh  peserta  didik  kelas  X  IPS  1  SMA  Hang  Tuah  4  Surabaya  yang berjumlah  36  peserta  didik  dengan  peserta  didik  laki-laki  berjumlah  14,  sedangkan peserta  didik  perempuan  berjumlah  22.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  mengambil  6 peserta didik dengan nilai kuesioner paling rendah. Penelitian ini menggunakan skala pengukuran berupa kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Skala pengukuran ini berisi  pernyataan  tentang  data  faktual  atau  opini  untuk  memperoleh  informasi  yang relevan  yang  perlu  dijawab  responden  sejujur-jujurnya,    skala  pengukuran  ini  dibuat peneliti  dengan  40  item  pernyataan  yang  didasarkan  oleh  5  indikator  komunikasi interpersonal  peserta  didik  yaitu  keterbukaan,  empati,  dukungan,  sikap  positif  dan kesamaan/kesetaraan.  Item  pernyataan  yang  digunakan  pada  skala  pengukuran komunikasi  interpersonal  terdiri  dari  pernyataan favorable  (pernyataan  positif)  dan unfavorable  (pernyataan  negatif).  Instrumen  penelitian  ini  menggunakan  skala pengukuran  Likert  dengan  4  alternatif  jawaban  yaitu  Sangat  Sesuai  (SS),  Sesuai  (S), Tidak  Sesuai  (TS)  dan  Sangat  Tidak  Sesuai  (TSS)  (Sugiyono  2015).  Uji  validitas dilakukan  dengan  bantuan  SPSS  for  windows  versi  26  dengan  R  tabel  0,2785 menunjukkan ada 22 item yang valid. Uji reliabilitas dilakukan dengan bantuan SPSS for  windows  versi  26  dengan  hasil  0,897,  menunjukkan  bahwa  kuesioner  komunikasi interpersonal  memiliki  realibilitas  yang  kuat.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik analisis data dengan uji Wilcoxon yaitu dengan mencari perbedaan mean Pre-test dan Post-test dengan bantuan SPSS for windows versi 26.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilaksanakan sejak 2 -29 November 2021 sejak pemberian pre-tes hingga  pemberian post-test.  Hasil  pre-test  dari  36  peserta  didik  kelas  X  IPS  1  SMA Hang  Tuah  4  Surabaya  terdapat  17%  peserta  didik  yang  memiliki  komunikasi interpersonal  rendah,  69%  peserta  didik  yang  memiliki  komunikasi  interpersonal sedang  dan  14%  peserta  didik  yang  memiliki  komunikasi  interpersonal  tinggi. Komunikasi  interpersonal  rendah  dan  sedang  dapat  terlihat  dari  peserta  didik  yang lebih  banyak  diam  dan  tidak  memberi  umpan  balik  saat  proses  pembelajaran  dan kesulitan  mengungkapkan  hal-hal  yang  membuat  mereka  tidak  nyaman  seperti  cara mengajar  guru.  Sebagian  besar  peserta  didik  tidak  terlalu  dekat  dikarenakan kebanyakan belajar daring dari rumah sehingga peserta didik kurang memiliki banyak waktu untuk bertemu dan mengenal satu sama lain. Peserta didik yang jarang bertemu secara langsung dan kurang mengenal satu sama lain menyebabkan kesalahpahaman dalam  memahami watak  satu  sama  lain,  seperti  teman  yang  dikiranya  cuek  ternyata memang memiliki karakter yang pendiam dan sedang dalam suasana hati kurang baik. Selain  permasalahan  komunikasi  interpersonal  di  lingkungan  sekolah  peserta  didik juga  mengalami  kesulitan  komunikasi  interpersonal  dengan  keluarga  dimana kebanyakan  orang  tua  yang  menentukan  akademik  dan  mudah  menilai  peserta  didik dan  disisi  lain  peserta didik  tidak mampu  mengkomunikasikannya  dengan  orang  tua. Komunikasi  interpersonal  tinggi  peserta  didik  SMA  Hang  Tuah  4  Surabaya  dapat dilihat dari mereka aktif di kelas, berani untuk memberi umpan balik, akrab satu sama lain dan sering kali menyapa guru-guru dan mahasiswa magang.
Dengan  berdasar  pada  hasil pre-test,  peneliti  memilih  sampel  sebanyak  6 peserta didik yang memiliki komunikasi interpersonal rendah yaitu MNDA, NER, NAD, QANS,  SNA,  dan  TGS.  Peserta  didik  setelah  diberikan  layanan  konseling  kelompok gestalt mengalami peningkatan, dengan pemberian layanan konseling kelompok gestalt diberikan  selama  5  kali  pertemuan  dengan  membahas  masalah  komunikasi interpersonal  peserta  didik.  Pemberian  konseling  kelompok  gestalt  menunjukkan perubahan dimana peserta didik sebelumnya tidak mampu untuk mengungkapkan apa yang  dirasakan  dan  pikirkan,  berubah  menjadi  lebih  terbuka  dan  mengakui perasaannya  serta  menerima,  percaya  dan  bertanggung  jawab  akan  dirinya  sendiri. Peningkatan  komunikasi  interpersonal  peserta  didik  dapat  dilihat  dari  perbandingan hasil pre-test  dan  post-test  dengan  menggunakan  metode  uji  Wilcoxon  dengan menggunakan  bantuan  SPSS  for  windows  versi  26.  Hasil  interpretasi  data  ini menunjukkan rata-rata peningkatan 3.50, karena nilai 0,028 lebih kecil dari 0,05, maka dapat  disimpulkan  bahwa  layanan  konseling  kelompok  pendekatan  gestalt  efektiv untuk meningkatkan komunikasi interpersonal peserta didik kelas X IPS 1  SMA Hang Tuah 4 Surabaya.
Kefektifan  Konseling  kelompok  gestalt  untuk  meningkatkan  komunikasi interpersonal 6 peserta didik SMA Hang Tuah 4 Surabaya dapat digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 1
Hasil pre-test dan post-test komunikasi interpersonal 6 konseli
Gambar  diatas  menunjukkan  adanya  peningkatan  komunikasi  interpersonal  6 konseli.  Kefektifan  konseling  kelompok  gestalt  untuk  meningkatkan  komunikasi interpersonal  juga  dapat  terlihat  dari  peningkatan  5  indikator  komunikasi interpersonal konseli yang digambarkan sebagai berikut:

## Gambar 2
Hasil pre-test dan post-test  indikator komunikasi interpersonal
Gambar  diatas  menunjukkan  adanya  peningkatan  5  indikator  komunikasi interpersonal konseli.
Peningkatan  komunikasi  interpersonal  peserta  didik  dapat  dipengaruhi  oleh  5 indikator,  yaitu  keterbukaan,  empati,  dukungan,  sikap  positif  dan  kesetaraan.  Dalam penelitian ini  5 indikator komunikasi interpersonal konseli melalui konseling kelompok gestalt  mengalami  peningkatan.  Peningkatan  indikator  keterbukaan  konseli  dapat dilihat  dari  konseli  yang  pada  awal  pertemuan  lebih  banyak  diam,  namun  sering berjalannya  konseling  mulai  banyak  berbicara,  mampu  memberi  umpan  balik  baik dengan  pemberian  pendapat  maupun  persetujuan,  dan  sebelumnya  dalam  memberi pendapat kurang jujur beralih menjadi lebih jujur. Peningkatan indikator empati dapat dilihat  dari  konseli  yang  sebelumnya  ketika  memberi  pendapat  terkesan  menasihati dan menilai, kemudian perlahan mulai menjadi pribadi yang lebih banyak mendengar dan  memahami  satu  sama  lain.  Peningkatan  indikator  dukungan  dapat  terlihat  dari konseli  perlahan  menjadi  lebih  nyaman  dengan  yang  lainnya,  spontan  dengan reaksinya  tanpa  perlu  berpikir  lama  atau  ragu-ragu  dan  dapat  menerima  pemikiran dari anggota lainnya. Peningkatan indikator sikap positif terlihat dari konseli perlahan mulai lebih berani karena mengetahui anggota lainnya tidak seperti yang Ia pikirkan, juga  terlihat  dari  konseli  yang  sebelumnya  beranggapan  anggota  lainnya  cuek  dan pendiam akhirnya dapat memahami kekurangan satu sama lain. Peningkatan indikator kesetaraan  dapat  terlihat  dari  konseli  perlahan  berubah  lebih  memahami  satu  sama
lain dengan melihat gender bukan masalah dalam berkomunikasi tapi tetap memahami kepentingan masing-masing gender.
Proses pelaksanaan konseling kelompok gestalt di SMA Hang Tuah 4 Surabaya dimulai dengan pemberian pre-test untuk menentukan sampel penelitian, dilanjutkan pemberian  layanan  konseling  kelompok  selama  5  pertemuan,  dan  berakhir  dengan pemberian post-test.  Pertemuan  pertama  merupakan  sesi  pengenalan  dan pembentukan. Pada  pertemuan  kedua  konseli  masih  kurang  terbuka  dalam mengungkapkan  masalahnya  namun  terbuka  dalam  memberikan  pendapat  yang kemudian  dimotivasi  oleh  konselor.  Pertemuan  ketiga  semua  konseli  mengalami peningkatan komunikasi interpersonal dimana lebih terbuka akan perasaannya, mulai berempati  dengan  keadaan  temannya,  bisa  memotivasi  temannya,  mulai  memahami kekurangan  masing-masing,  dan  mulai  memahami  kesamaan/kesetaraan  berkaitan dengan  gender  dimana  beberapa  konseli  bisa  menceritakan  permasalahannya  dengan lawan  jenis  atau  mendengarkan  permasalahan  dari  lawan  jenis  dan  tergantung  apa yang  dibicarakan.  Pertemuan  keempat  merupakan  sesi  pengaplikasian  Teknik permainan  dialog,  Latihan  “saya  bertanggung  jawab  atas…”  dan  Teknik  berkeliling. Selama  pelaksanaan  Teknik  permainan  dialog  konselor  memotivasi  konseli  bahwa Teknik  bertujuan  agar  konseli  tidak  terus-menerus  memendam  perasaannya  dan berhenti  menyakiti  dirinya  sendiri  dan  menerima  polaritas  dan  konflik.  Pertemuan dilanjutkan  dengan  Latihan  “saya  bertanggung  jawab  atas…”  dimana  konseli dimotivasi untuk siap berdiri di kakinya sendiri yaitu menomorsatukan dirinya sendiri untuk siap bertanggung jawab atas dirinya, atas apapun yang terjadi dengan masalah yang  ia  alami  ia  akan  bertanggung  jawab  untuk  berusaha  menyelamatkan  dirinya sendiri. Pertemuan dilanjutkan dengan pengaplikasian Teknik berkeliling dimana tiap konseli  dipersilahkan  mengungkapkan  apa  yang  ia  rasakan  kepada  anggota  lainnya dengan jujur dengan tujuan untuk berani mengungkapkan yang ia rasakan dan berani mengambil  risiko.  Pertemuan  kelima  berupa  pengakhiran  konseling,  penyampaian terima  kasih  dan  kesan  serta  pesan  selama  proses  pelaksanaan  kegiatan  serta diadakannya post-test.
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan konseling kelompok gestalt efektif dalam meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal 6 konseli. MNDA memiliki masalah  komunikasi  interpersonal  dimana  MNDA  tidak  bisa  mengungkapkan kesedihan,  kekesalan,  kekecewaan  yang  ia  rasakan  ketika  ibunya  membanding- bandingkannya  dengan  anak  lain,  meremehkannya  karena  tidak  cukup  secara akademik,  dan  saat  ibunya  memarahinya  dengan  kata  kasar.  Saat  sebelum  diberi layanan  MNDA  terkesan  diam,  tidak  nyaman  dan  tertutup  dan  malu  tetapi  setelah diberi  layanan  MNDA  jadi  lebih  terbuka  dan  nyaman.  MNDA  memiliki  keterbukaan yang cukup baik dimana ia berani mengungkapkan masalah pribadinya namun kurang berani berpendapat akan masalah orang lain. MNDA memiliki empati yang cukup baik dimana  ia  mengatakan  ketika  temannya  memiliki  masalah  ia  sebisa  mungkin menepatkan  dirinya  diposisi  orang  tersebut.  MNDA  memiliki  sikap  dukungan  yang baik dimana saat anggota yang lain ragu-ragu atau sedih mengungkapkan masalahnya MNDA  dapat  memotivasi  anggota  yang  lain.  MNDA  memiliki  sikap  positif  yang  baik dimana  salah  satu  anggota  cukup  pendiam  MNDA  bisa  memahami  itu.  MNDA memahami  kesamaan/kesetaraan  dengan  baik  dimana  bisa  terlihat  MNDA  tidak keberatan  untuk  berkomunikasi  atau  dijadikan  tempat  curhat  oleh  lawan  jenis meskipun masih sedikit ragu.
Selama pemberian layanan NER mampu untuk terbuka dalam mengungkapkan kesedihannya  saat  dia  dibanding-bandingkan    dengan  adiknya  oleh  orang  tuanya,
keterbukaan  juga  bisa  dilihat  dari  NER  mengungkapkan  pendapatnya  saat  anggota lainnya  mengungkapkan  permasalahannya.  Empati  dari  NER  bisa  dilihat  dari  NER bisa  memahami  posisi  anggota  lainnya.  Sikap  dukungan  bisa  dilihat  dari  NER menyimak dengan baik saat anggota lainnya  bercerita. Sikap positif NER bisa dilihat dari  NER  memahami  kekurangan  dari  anggota  lainnya  saat  bercerita.  Pemahaman akan  kesamaan/kesetaraan  bisa  dilihat  dari  NER  tidak  melihat  gender  sebagai halangan  dalam  berkomunikasi  interpersonal.  Sebelum  diberi  layanan  NER  sangat pendiam  dan  tidak  berani  untuk  mengungkapkan  pendapatnya  namun  seiring berjalannya layanan konseling kelompok NER berubah menjadi lebih terbuka meskipun masih  ragu-ragu  dan  takut  salah.  Selama  pemberian  layanan  NAD  mampu  untuk terbuka  dalam  mengungkapkan  pengalamannya  dan  terbuka  dalam  memberikan pendapatnya. Empati NAD dapat terlihat dari NAD memahami posisi anggota lainnya. Sikap  dukungan  NAD  dapat  dilihat  dari  memperhatikan  anggota  lain  saat  berbicara. Sikap positif NAD terlihat dari memahami konseli lainnya yang gugup dan malu untuk mengungkapkan  pendapatnya.  Pemahaman  kesamaan/kesetaraan  terlihat  dari  NAD tidak  melihat  gender  sebagai  halangan  dalam  berkomunikasi  interpersonal.  Sebelum diberi  layanan  NAD  masih  ragu-ragu  dalam  mengungkapkan  apa  yang  ia  rasakan, namun  seiring  layanan  konseling  kelompok  berjalan  NAD  mampu  untuk mengungkapkan  keadaannya  meskipun  hanya  pada  konselor  saja  saat  teknik permainan dialog.
Selama  pelaksanaan  layanan  QANS  dapat  berperan  dengan  baik  dengan terbuka  dalam  memberi  pendapat  namun  belum  mau  terbuka  akan  masalahnya sendiri.  QANS  dapat  berempati  dengan  konseli  lainnya  dengan  memahami  posisi mereka.  Sikap  dukungan  dari  QANS  dapat  dilihat  dari  memperhatikan  dengan  baik ketika  konseli  lainnya  berbicara.  Sikap  positif  QANS  dapat  terlihat  dari  QANS memahami  konseli  lainnya  yang  gugup  dan  malu  untuk  berbicara.  Pemahaman kesamaan/kesetaraan  QANS  terlihat  dari  QANS  tidak  memandang  gender  sebagai halangan  dalam  berkomunikasi  interpersonal  namun  tergantung  dari  apa  yang  ingin diceritakan.  Sebelum  pemberian  layanan  QANS  lebih  banyak  diam  namun  seiring layanan  konseling  kelompok  berjalan  QANS  mulai  berani  untuk  berbicara  tanpa diarahkan terlebih dahulu oleh konselor. Selama pemberian layanan SNA berkontribusi dengan  baik  dimana  SNA  bisa  terbuka  dengan  keadaannya  dimana  Ia  kadang dibanding-bandingkan  oleh  ayahnya,  juga  terbuka  bahwa  Ia  tidak  suka  dengan  cara mengajar guru matematikanya. Empati SNA cukup kurang dikarenakan kadang SNA dalam memberi pendapat ia terkesan menasihati konseli lainnya namun SNA kadang berempati dengan baik dimana Ia kadang cukup mendengar saja. Sikap dukungan SNA bisa  dilihat  dari  memperhatikan  konseli  lainnya  yang  sedang  mengungkapkan masalahnya.  Sikap  positif  SNA  bisa  dilihat  dari  Ia  memahami  temannya  yang  gugup dan  malu  untuk  bercerita.  Pemahaman  akan  kesamaan/kesetaraan  SNA  bisa  dilihat dari  SNA  tidak  melihat  gender  sebagai  halangan  untuk  berkomunikasi  interpersonal. Sebelum  pemberian  layanan  konseling  kelompok  SNA  cukup  diam  namun  seiring berjalannya  konseling  kelompok  SNA  jadi    lebih  banyak  berbicara  tanpa  arahan  dari konselor.
Selama  pemberian  layanan  TGS  dengan  dimotivasi  dapat  terbuka  dengan keadaannya  dimana  TGS  memiliki  masalah  komunikasi  interpersonal  dengan  orang tuanya,  dimana  TGS  sakit  hati  ketika  ibunya  membanding-bandingkannya  dengan kakaknya  dan  memarahinya  dengan  kata  kasar.  TGS  dengan  terbuka  juga menyampaikan  pendapatnya,  berempati  dengan  keadaan  temannya,  TGS  memiliki sikap  dukungan  yang  cukup  kurang  dikarenakan  kadang-kadang  TGS  tidak memperhatikan  konseli  lainnya  yang  sedang  berbicara  namun  konselor  dengan  sigap selalu mengingatkan TGS. Sikap positif TGS bisa dilihat dari TGS memahami konseli
lainnya  yang  malu  untuk  menyampaikan  pendapatnya  dan  menghargainya. Pemahaman  kesamaan/kesetaraan  juga  diungkapkan  TGS  dilihat  dari  TGS  tidak melihat  gender  sebagai  halangan  untuk  berkomunikasi  interpersonal.  Sebelum  diberi layanan  TGS  cukup  diam  namun  seiring  berjalannya  konseling  kelompok  TGS  dapat menunjukkan dirinya yang sebenarnya banyak berbicara dan ceria.

## KESIMPULAN
Penelitian  efektivitas  konseling  kelompok  pendekatan  gestalt  untuk meningkatkan  komunikasi  interpersonal    di  SMA  Hang  Tuah  4  dimulai  dengan pemberian  kuesioner  di  kelas  X  IPS  1,  kemudian  dilanjutkan  uji  validitas  dan penentuan  sampel  penelitian.  Penelitian  dilaksanakan  selama  5  pertemuan  dengan  6 konseli, yang dilaksanakan melalui gogle meet dan pertemuan langsung di salah satu ruangan  di  SMA  Hang  Tuah  4  Surabaya.  Sebelum  diberikan  layanan  konseling kelompok    konseli  memiliki  komunikasi  interpersonal  yang  rendah  yang  dicirikan kurang  terbuka,  kurang  berempati,  kurang  memiliki  sikap  mendukung,  kurang memiliki sikap positif dan kurang memahami kesamaan/kesetaraan. Setelah diberikan layanan  konseling  kelompok  pendekatan  gestalt  dengan  menekankan  pengungkapan diri, penyadaran perasaan, tanggung jawab  dan percaya akan dirinya sendiri melalui Teknik  permainan  dialog,  berkeliling,  dan  Latihan  “saya  bertanggung  jawab  atas…” komunikasi interpersonal konseli pun meningkat.
Melalui penelitian ini Peneliti diharapkan dapat mengembangkan penelitian dan pengetahuan  agar  ketika  menemui  konseli  yang  serupa  peneliti  bisa  lebih mengembangkan kemampuannya. Orang tua diharapkan mampu untuk mengendalikan emosi  dan  ucapan  ketika  berbicara  dengan  anak  dan  diharapkan  mampu  untuk meluangkan waktu untuk saling berbagi cerita dengan anak. Peserta didik diharapkan mampu  untuk  tidak  memendam  perasaan  sendirian,  buatlah  hubungan  kepercayaan dengan  orang  lain  atau  menulis  perasaan  di  media  sosial  atau  buku.  Selain  itu diharapkan juga untuk percaya dan yakin bahwa akan baik-baik saja dengan yakin dan percaya  dengan  diri  sendiri.  Sekolah    diharapkan  dapat  memberikan  perhatian  pada kehidupan  sosial  peserta  didik,  guru  BK  diharapkan  dapat  memberikan  layanan konseling lebih sering dengan peserta didik. Selain itu sekolah juga diharapkan dapat memotivasi siswa untuk tidak menilai dirinya sendiri dengan IQ, hingga mereka tetap percaya bahwa mereka berharga dengan kelebihan dan kekurangan mereka sendiri.

## REFERENCES
Corey,  Gerald.  2016. Theory  and  Practice  of  Counseling  and  Psychotherapy.  Amerika Serikat: Cengage Learning.
Desmita. 2015. Psikologi Perkembangan. ke-9. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Harapan,  Syarwani  Ahmad  &.  Edi.  2014. Komunikasi  Antarpribadi.  Jakarta:  PT Rajagrafindo Persada.
Husniah,  Wa  Ode,  and  Maria  Ulfa.  2020.  “Mengurangi  Kecemasan  Siswa  Dalam Menghadapi  Ujian  Semester  Melalui  Konseling  Kelompok  Gestalt.” Psikologi Konseling 15(2):531–44. doi: 10.24114/konseling.v15i2.16204.
Lianawati,  Ayong.  2020.  “Efektivitas  Penggunaan  Role  Playing  Untuk  Meningkatkan Komunikasi Interpesonal Mahasiswa.” 14 No.26(http://jurnal.unipasby.ac.id/index.php/jurnal_buana_pendidikan/issue/view/2
12). doi: https://doi.org/10.36456/bp.vol14.no26.a2187.
Novitasari,  Zeti,  Nur  Hidayah,  and  Andi  Mappiare-AT.  2017.  “Keefektifan  Strategi
Modeling  Partisipan  Dalam  Bantuan  Teman  Sebaya  (Peer  Helping)  Untuk Meningkatkan  Komunikasi  Interpersonal  Siswa  Sma.” Jurnal  Pendidikan:  Teori, Penelitian, Dan Pengembangan 2(3):363—370.
Rakhmat, Jalaludin. 2005. Psikologi Komunikasi. revisi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Saputra,  Fajar  Rizky,  Umbu  Tagela,  and  Setyorini.  2019.  “Hubungan  Antara Komunikasi  Interpersonal  Dengan  Kebutuhan  Afiliasi  Siswa  Kelas  VIII  SMP Negeri  1  Bandungan  Kabupaten  Semarang  Tahun  Ajaran  2018/2019.”  15(2):483– 92.
Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  Dan  R&D.  22nd  ed. Bandung: Alfabeta. CV.
Suyabrata, Sumadi. 2014. Metode Penelitian. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.
Trisnani,  Rischa  Pramudia,  Silvia  Yula  Wardani,  and  Ferisia  Hana  Puspita.  2016.
“Efektifitas  Bimbingan  Kelompok  Berbasis  Budaya  Jawa  Untuk  Meningkatkan Komunikasi  Interpersonal  Siswa  Smk  Pgri  Wonoasri.” Counsellia:  Jurnal Bimbingan Dan Konseling 6(1):54. doi: 10.25273/counsellia.v6i1.458.