Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis
Available online at : https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/index DOI: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1
Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Peluang Usaha Oleh UMKM Di Wilayah Perbatasan
Veneranda Rini Hapsari 1) ; Usman 2) ; Yeremia Niaga Atlantika 3)
1), 2), 3) Study Program of Entrepreneurship,Institut Shanti Bhuana Email: 1) rini@shantibhuana.ac.id ; 2) yohanes.usman@shantibhuana.ac.id ;
3) yeremia@shantibhuana.ac.id

## How to Cite :
Veneranda,  R,  H.,  Usman.,  Yeremia,  N,  A.  (2023).  Pemanfaatan  Digital Marketing Sebagai  Peluang  Usaha  Oleh UMKM  Di  Wilayah  Perbatasan. EKOMBIS  REVIEW:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan  Bisnis , 11 (1). doi: https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1

## ARTICLE HISTORY
Received 04 September 2022]
Revised [23 Desember 2022] Accepted [31 Desember 2022]

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mendeskripsikan  pemanfaatan  digital marketing  pada  volume  penjualan  bagi  para  pelaku  usaha  di  wilayah perbatasan  Kabupaten  Bengkayang.  Metode  penelitian  yang  digunakan adalah  deskriptif  kualitatif  dengan  data  penelitian  yang  diperoleh  baik berupa  data  primer  yakni  observasi,  wawancara  maupun  dokumentasi serta  data  sekunder  berupa  studi  literatur,  jurnal  dan  data  pendukung lainnya  yang  berkaitan  dengan  penelitian.  Hasil  yang  diperoleh  dari penelitian  ini  adalah  dengan  adanya  digital  marketing  mempermudah pelaku UMKM untuk meningkatkan penjualan bagi pelaku UMKM.

## ABSTRACT
The purpose of this study is to describe the use of digital marketing on sales volume  for  business  actors  in  the  border  area  of  Bengkayang  Regency.  The research method used is descriptive qualitative with research data obtained in the form of primary data namely observations, interviews and documentation as well as secondary data in the form of literature studies, journals and other supporting data related to research. The results obtained from this study are that  digital  marketing  makes  it  easier  for  MSME  actors  to  increase  sales  for MSME actors.
KEYWORDS
Utilization, Digital Marketing, MSME, Border Areas.
This is an open access article under the CC–BY-SA license

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Bengkayang  merupakan  salah  satu  Kabupaten  yang  terletak  di  provinsi Kalimantan  Barat.  Sebelah  selatan  berbatasan  dengan  Kabupaten  Pontianak,  sebelah  utara berbatasan  dengan  Serawak  Malaysia,  sebelah  barat  berbatasan  dengan  Kota  Singkawang  dan Laut Natuna dan sebelah timur berbatasan dengan Kabupaten  Landak  dan  Kabupaten  Sanggau. Kabupaten Bengkayang memiliki tujuh belas kecamatan dan dalam waktu dekat akan diresmikan Pos  Lintas  Batas  Negara  (PLBN)  yang terletak di Kecamatan Jagoi Babang, dari hal ini maka akan semakin mendukung kelancaran terutama bagi masyarakat yang ingin mengembangkan usahanya di bidang  perekonomian hingga ke negara tetangga, sehingga hal ini tidak lepas dari kemajuan  pola pikir  masyarakat  untuk  berkembang  dalam  usahanya.  Saat  ini  masyarakat  mesti  mengikuti perkembangan jaman untuk mendukung pemasaran produk atau jasa dan hal ini tidak lepas dari peran teknologi, terutama mengenai digital marketing .
Teknologi  saat  ini  merupakan  hal  yang  penting  dan  tidak  dapat  dihindari,  dengan adanya teknologi  maka  dapat  memberikan  kemudahan  dalam  kegiatan  usaha.  Manfaat  teknologi memberikan  pengaruh  positif  dan  kehadirannya  memberi  dampak  bagi  perkembangan  bagi pembangunan  pula.  Saat  pandemi  melanda,  banyak  usaha  yang  tidak  berlanjut  dikarenakan dampak  pandemi,  sehingga  perekonomian  saat  itu  lesu  dan  tidak  bergairah  dan  banyak  terjadi penggangguran  di  berbagai  sektor.  Sekarang  pandemi  sudah  tidak  terlalu  menakutkan,  karena pemerintah  sudah  mendukung  kesehatan  seluruh  masyarakat  dengan  pemberian  vaksin.  Dari dukungan  pemerintah  ini,  maka  usaha  masyarakat  dan  perusahaan  berangsur  pulih  sehingga masyarakat  dapat  berkarya  kembali.  Di  Kabupaten  Bengkayang  telah  terbentuk  pelaku  UMKM yang hingga saat ini terus beroperasional, bahkan pada saat pandemi UMKM terus berjalan hal ini bisa  dikarenakan  karena  merupakan  usaha  rumahan  yang  produknya  masih  diperlukan  oleh konsumen,  sehingga  UMKM  tidak  terlalu terimbas  oleh  pandemi.  Dari  hasil  observasi  terdapat pelaku  usaha  yang  masih  menjalankan  pemasaran dalam bentuk manual, yakni masih dijual dari rumah ke rumah, tetapi tidak  sedikit pula yang telah menggunakan atau memanfaatkan teknologi digital marketing sebagai salah unsur pendukung dalam kegiatan memasarkan produk ataupun jasa dari pelaku UMKM sendiri. Kebanyakan dari para pelaku usaha tersebut menggunakan WhatsAap sebagai digital marketing yang paling sederhana. Keuntungan menggunakan digital marketing cukup banyak konsumen yang mengetahui dan terjaring lebih banyak daripada hanya dari face to face , ketika menggunakan digital marketing konsumen  dapat memesan kapan saja sehingga produsen produk dapat menggunakan sistem PO atau pre order , sehingga konsumen dapat mudah memesan produk yang diinginkan secara online .

## LANDASAN TEORI
Tujuan dalam memanfaatkan teknologi adalah agar masyarakat dapat mengimplementasikan  bentuk  strategi  pemasaran  agar  lebih  baik  dan  tidak  kalah  saing  dengan usaha lain, selain itu agar usaha para UMKM dapat terus berkembang dan diharapkan dapat lebih maju. Sehingga dalam hal ini terjadi hubungan yang erat antara pemanfaatan teknologi dalam usaha para  UMKM  dapat mendukung proses  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  pelaku  usaha,  sehingga mendapatkan laba yang diinginkan dari hasil yang telah dilakukan.

## Pemanfaatan
Teknologi  digital  saat  ini  sangat  diperlukan  dan  mau  tidak  mau  para  pelaku  usaha  harus mengikuti  perkembangan  zaman,  sehingga  tidak  tertinggal  dari  kompetitornya.  Digital marketing merupakan  pemasaran  dengan  menggunakan  penerapan  teknologi  secara  digital.  Salah  satu bentuk marketing digital  dengan  menggunakan  media  elektronik  atau  internet  adalah  internet marketing  (e-marketing) .  E- Marketing merupakan  suatu  proses  pemasaran  yang  menggunakan teknologi komunikasi elektronik, khususnya internet (Febriyantoro & Arisandi, 2018). Pelaku usaha ketika menggunakan teknologi digital marketing banyak manfaat yang diperoleh dari penggunaan tersebut,  diantaranya  promosi  lebih  mudah  dalam  arti  cakupan  calon  konsumen  lebih  luas ketimbang  secara  manual.  Dengan  arti  lain  produk  maupun  jasa  dapat  lebih  dikenal  oleh  calon konsumen,  digital marketing menjadi trend pada  era  industri  4.0,  karena  memberikan  berbagai kemungkinan  pada  para  calon  konsumen  untuk  mendapatkan  informasi  tentang  produk  hanya melalui  internet  (Almubaroq  &  Mufreni,  2021),  sehingga  para  pelaku  usaha  dapat  lebih  banyak berkarya  dalam memanfaatkan  teknologi  digital  tersebut.  Sehingga  dalam  hal  ini  begitu  banyak manfaat dan kemudahan yang diperoleh pelaku usaha dalam memasarkan produk atau jasa ketika menggunakan digital marketing tersebut.

## Digital Marketing
Kegiatan  bisnis  dewasa  ini  tidak  lepas  dari  hal  yang  berbau  teknologi,  ini  dapat  kita
perhatikan dalam lingkungan sekitar, yakni ketika ada kegiatan bisnis yang hanya mengandalkan pemasaran  dari  segi  manual  dalam  arti face  to  face atau langsung  berjumpa dengan konsumen, maka  hasil  yang  diperoleh  pelaku  bisnis  tersebut  hanya  memperoleh  calon  konsumen  atau pelanggan yang terbatas, sebaliknya jika pelaku usaha tersebut menggunakan pemasaran dengan digital marketing ,  maka  konsumen  atau  pelanggan  yang  diperoleh  dapat  lebih  banyak  dan  bisa melebihi  target,  dengan  demikian  berpengaruh  pula  terhadap  pendapatan  dan  laba  yang diperoleh  semakin  besar.  Peran  digital marketing dalam  proses  pemasaran  memiliki  pengaruh yang  besar,  baik  dalam  perolehan  konsumen,  pendapatan,  maupun  produk  ataupun  jasa  yang ditawarkan  menjadi  lebih  dikenal  oleh  konsumen.  Hanya  sangat  disayangkan  penggunaan teknologi dalam digital marketing di kalangan UMKM masih sangat terbatas. Ada beberapa alasan minimnya  aplikasi  di  bidang  ini.  Alasan  utama  adalah  UMKM  memiliki  modal  terbatas  sehingga kemampuan  untuk  membeli  juga terbatas.  Lainnya,  beberapa  UMKM  masih  ragu  berinvestasi karena  belum  begitu  mengerti  tentang teknologi tersebut, disamping juga tidak memiliki sumber daya manusia untuk mengaplikasikannya (Basry & Sari, 2018)

## Usaha Mikro Kecil Menengah
Di saat pandemi jenis kegiatan usaha yang tidak terlalu berdampak terjadi penurunan  yang drastis adalah Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Hal ini terjadi karena produk  yang  dihasilkan tidak  bergantung  kepada  supplier  secara  penuh,  dalam  arti  pelaku  usaha  dapat  memproduksi barang nya dengan fleksibel, kemudian produk yang ditawarkan dibutuhkan oleh konsumen, hal ini diantaranya merupakan alasan yang dapat membuat UMKM dapat terus bertahan walaupun di era  pandemi.  Sektor  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  merupakan  salah  satu  sektor  yang  penting dalam  kegiatan  perekonomian  dan  pengaruhnya  sangat  kuat  terhadap  perkembangan  dan pertumbuhan  perekonomian  suatu  wilayah,  kontribusi  sektor  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah terhahadap Product Domestic Bruto merupakan kontribusi yang paling besar dibandingkan sektor lainnya.  Usaha(Manggu  &  Beni,  2019).  Pemerintah  juga  mendukung  adanya  keberadaan  para pelaku usaha ini, sehigga dapat meminimalkan tingkat penggangguran, sebab pada UMKM terdapat peluang usaha yang menjanjikan, sehingga jika kegiatan usaha dari pelaku UMKM terus berkembang, maka akan banyak  diperlukan  tenaga  kerja.  Keberadaan  UMKM  tidak dapat dihapuskan  ataupun dihindarkan dari masyarakat bangsa saat ini. Karena keberadaannya sangat bermanfaat dalam hal pendistribusian  pendapatan  masyarakat.  Selain  itu  juga  mampu  menciptakan  kreatifitas  yang sejalan  dengan  usaha  untuk  mempertahankan  dan  mengembangkan  unsur-unsur  tradisi  dan kebudayaan masyarakat (Anggraeni Dwi Feni, Hardjanto Imam, n.d.)

## Wilayah Perbatasan
Secara geografis, Kabupaten Bengkayang merupakan wilayah perbatasan, yang berbatasan langsung  dengan  negara  Malaysia,  sehingga  jika  ditinjau  dari  letak  Kabupaten  Bengkayang  yang memiliki  letak  strategis,  merupakan  hal  yang  dapat  mendukung  para  pelaku  usaha untuk  dapat memasarkan dan mengembangkan usahanya hingga ke negara tetangga. Hal ini akan terlaksana dengan baik, jika pemasaran yang dilakukan tidak hanya bersifat tradisional namun juga bersifat modern  yakni  dengan  memanfaatkan  teknologi  digital  yang  saat  ini  terus  berkembang.  Daerah perbatasan memiliki banyak peluang bisnis atau usaha, hal ini dapat mendongkrak perekonomian suatu daerah untuk berkembang lebih baik.  Mengingat letaknya yang berbatasan langsung dengan negara  Malaysia  memungkinkan  terjadinya  interaksi  dan  aktivitas  lintas  batas  negara  oleh masyarakat di kawasan perbatasan darat tersebut.  Aktivitas  lintas  batas  yang  terjadi  di  kawasan perbatasan  darat  harus  diakui  sedikit  banyak  dapat  berpengaruh  pada  kondisi  pertahanan- keamanan,  ekonomi-  perdagangan,  sosial-budaya  serta  perkembangan  infrastruktur  aktivitas lintas batas itu sendiri (Lubis & Junaidi, 2016); (Sudiar, 2015).

## METODE PENELITIAN

## Metode Analisis
Jenis  penelitian,  pada  penelitian  ini  digunakan  metode  kualitatif  deskriptif  atau  berupa gambaran mengenai para pelaku usaha yang memanfaatkan teknologi digital. Jenis penelitian yang dilakukan  adalah penelitian  kualitatif.  Oleh  karena  itu, penelitian  ini  bersifat penelitian  lapangan ( field research ). Dan penelitian ini termasuk dalam kategori field rasearch , karena dalam penelitian ini, peneliti terjun langsung ke lapangan untuk memperoleh data yang dibutuhkan. Tipe penelitian ini  juga  bersifat  deskriptif,  yakni  metode  yang  meneliti  status  sekelompok  manusia suatu  objek, suatu  kondisi,  suatu  sistem  pemikiran  pada  saat  masa  sekarang.  Tujuan  penelitian  deskriptif adalah membuat deskripsi gambaran secara sistematika, faktual dan akurat mengenai fakta- fakta, sifat  serta  hubungan  antara  fenomena  yang  diteliti.(Manggu  &  Beni,  2019).  Sumber  data  yang digunakan  diperoleh  dalam  dua  sumber,  yakni  sumber  secara  langsung  dari  narasumber  yakni para pelaku usaha UMKM yang ada di Kabupaten Bengkayang secara acak yang dapat ditemui oleh peneliti  seperti  menurut  Sugiyono  (2018:456)  data  primer  yaitu  sumber  data  yang  langsung memberikan  data  kepada  pengumpul  data.  Kemudian  sumber  secara  tidak  langsung,  yakni  dari studi  literatur  kajian  mendalam  tentang  pemanfaatan  teknologi  digital marketing pada  pelaku usaha,  seturut  Sugiyono  (2018:456)  data  sekunder  yaitu  sumber  data  yang  tidak  langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen. Untuk teknik pengumpulan data yang dilakukan berupa: observasi atau pengamatan yakni pengamatan langsung  yang  dilakukan  oleh  narasumber  kepada  pelaku  usaha.  Kemudian  setelah  dilakukan observasi  tahapan  lainnya  menggunakan  wawancara  setelah  wawancara  dilakukan,  untuk mendukung hasil observasi dan wawancara dilakukan dokumentasi menurut Sugiyono (2016: 240) menyatakan  “Dokumen  merupakan  catatan  peristiwa  yang  sudah  berlalu.  Dokumen  bisa berbentuk  tulisan,  gambar,  atau  karya-karya  monumental  dari  seseorang.”  Sehingga  pada dokumentasi ini dapat menjadi bukti pendukung pada penelitian ini. Pada teknik pengolahan data yang  digunakan  penulis  adalah  dengan  kegiatan  pengumpulan  data  sampai  pengambilan kesimpulan, sehingga penulis dapat merangkum dan menghasilkan perolehan yang didapat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pembahasan
Setelah  dilakukan  tahapan  pada  proses  penelitian,  terdapat  beberapa maka  berikut  hal-hal yang diperoleh peneliti mengenai pemanfaatan teknologi digital yang  dilakukan oleh pelaku usaha yakni: yang pertama dengan adanya pemanfaatan digital marketing dalam  proses  pemasaran  yang dilakukan oleh pelaku usaha, maka dapat mendorong para pelaku usaha untuk lebih berkreatifitas, dalam  hal  ini  kreatifitas  dalam  memasarkan  produk  melalui  aplikasi  yang  banyak  ditawarkan, sehingga tampilan yang menarik dalam promosi dapat menarik minat dan daya beli konsumen. Bentuk promosi  dapat  dikemas  dalam  desain  picsart  ataupun  canva  yang  disalurkan  melalui  WhatsAap, facebook,  Instagram,  maupun  aplikasi  lain  yang  mendukung  proses  pemasaran,  kemudian  yang kedua  adanya  pengenalan  produk  maupun  jasa  dengan  lebih  mudah,  maksudnya  adalah  ketika pelaku usaha UMKM menawarkan produk maupun jasa kepada calon konsumen ataupun pelanggan, maka dapat diperkenalkan dengan lebih  mudah sebab pelaku usaha tidak harus langsung  datang bertemu dengan konsumen, tapi dapat memperkenalkan produknya secara online, sehingga siapa saja dapat mengakses apa yang di share pelaku usaha. Ketiga, pelaku usaha dalam hal ini UMKM yang menggunakan digital marketing dalam memasarkan  produk maupun  jasa akan lebih  terbantu  dan lebih  ringan  dalam  memperkenalkan  barang  yang  ditawarkan.  Sehingga  ketika  pelaku  usaha memanfaatkan  digital marketing ini  akan  bersaing  secara  positif dengan pelaku usaha yang belum memanfaatkan teknologi digital marketing ini. Hal lain yang ditemukan oleh peneliti adalah masih ada pelaku usaha yang belum menggunakan atau belum memanfaatkan digital marketing sebagai salah
satu pendukung dalam mempromosikan dan menjual barang atau jasa oleh pelaku usaha itu sendiri, hal  ini  sangat  disayangkan  sebab  jika  pelaku  usaha  belum  memanfaatkan  hal  ini  akan  terjadi ketertinggalan  antar  pelaku  usaha  dan  tentu  akan  kalah  saing  dalam  memperkenalkan  produk maupun  jasa.  Hal  ini  terjadi  karena  diantara  pelaku  usaha  yang  belum  menggunakan  dan memanfaatkan teknologi digital marketing ini karena kesulitan jaringan, selain itu juga belum paham dalam  menggunakan  aplikasi  yang  ditawarkan.  Kedepannya  mau  tidak  mau  semua  pelaku  usaha diharapkan  untuk ikut  serta dalam kegiatan pemanfaatan digital marketing ini agar tidak tertinggal dengan pelaku usaha yang lain, tentu ini perlu campur tangan dari pemerintah maupun pihak lainnya, sehingga UMKM akan terus berkembang, perekonomian akan lebih maju dan  hasil akhirnya dapat meningkatkan  pendapatan  masyarakat  selaku  pelaku  usaha  itu  sendiri  dan  jika  pendapatan masyarakat  naik,  akan  berdampak  pada  daerah  pula.  Selain  itu  ketika  UMKM  terus  berkembang dalam  suatu  daerah,  maka  akan  meminimalkan  tingkat  penggangguran  di  daerah  tersebut.  Jadi jelaslah bahwa keberadaan UMKM dapat menjadi peluang usaha dan ketika pemasaran produk atau jasa didukung dengan teknologi digital marketing akan lebih memperluas dan usaha para pelaku akan lebih berkembang.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka menunjukkan bahwa peran dari tekonologi digital marketing yang dilakukan pelaku usaha dalam hal ini UMKM memiliki  dampak  positif,  sebab banyak manfaat yang dapat diperoleh seperti lebih mudah  memperkenalkan  produk,  menjangkau konsumen  dan  laba  atau  keuntungan  yang  diperoleh  lebih  besar  ketimbang  pemasaran  yang dilakukan secara manual. Tetapi sayangnya masih banyak pelaku usaha yang belum memanfaatkan teknologi digital tersebut karena berbagai alasan seperti adanya kesulitan signal dan ada juga pelaku usaha yang belum memahami cara mengaplikasikannya.

## Saran
Dari hasil penelitian tersebut dan telah terdapat kesimpulan, maka untuk saran-  saran  yang membangun seperti:
1. Adanya perkembangan pemasaran selayaknya dimanfaatkan oleh para pelaku usaha terutama di daerah perbatasan, sehingga membuka peluang usaha yang lebih luas.
2. Pelaku usaha yang belum menggunakan digital marketing , seyogyanya memanfatkan pula digital marketing tersebut,  sebab  dapat  berpengaruh  pada  volume  penjualan  yang  akan  lebih meningkat.
3. Adanya campur tangan dari pemerintah untuk turut serta dalam mendukung proses pemasaran dari para pelaku usaha sehingga lebih berkembang.

## DAFTAR PUSTAKA
Almubaroq, M. N. K., & Mufreni, S. L. (2021). Penerapan Strategi Digital Marketing Untuk Peningkatan Promosi  Di  Instagram  Pada  Umkm  (Studi  Kasus  Cv.  Satoeasa  Untuk  Indonesia). Prosiding Seminar Nasional Informatika Bela Negara , 2 , 214–218. https://doi.org/10.33005/santika.v2i0.129 Anggraeni  Dwi  Feni,  Hardjanto  Imam,  H.  A.  (n.d.). Jurusan  Administrasi  Publik,  Fakultas  Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang . 1 (6), 1286–1295.
Basry,  A.,  &  Sari,  E.  M.  (2018).  Penggunaan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  pada  Usaha Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM). IKRA-ITH  INFORMATIKA  :  Jurnal  Komputer                  Dan Informatika , 2 (3),              53–60.              http://journals.upi-  yai.ac.id/index.php/ikraith- informatika/article/view/266
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan
Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean. JMD:  Jurnal  Riset  Manajemen  &  Bisnis Dewantara , 1 (2),  61–76. https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Lubis,  T.  A.,  &  Junaidi,  J.  (2016).  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  pada  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah di Kota Jambi. Jurnal Perspektif Pembiayaan Dan Pembangunan Daerah , 3 (3), 163–174. https://doi.org/10.22437/ppd.v3i3.3535
Manggu,  B.,  &  Beni,  S.  (2019).  PELAKSANAAN  e-MAR  KETING  USAHA  MIKRO  KECIL  MENENGAH (UMKM)  SEBAGAI  STRAGI  UNTUK  MENINGKATKAN  PENJUALAN  (STUDI  KASUS  UMKM  DI  KOTA BENGKAYANG KALIMANTAN BARAT. Sebatik , 23 (2), 455–461. https://doi.org/10.46984/sebatik.v23i2.798
Sudiar,  S.  (2015).  Pembangunan  Wilayah  Perbatasan  Negara:  Gambaran  Tentang  Strategi Pengelolaan  Kawasan  Perbatasan  Darat  di  Provinsi  Kalimantan  Utara. Jurnal  Administrative Reform , 3 (4), 489–500.