Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022

## AN APPLICATION DESIGN THINKING IN THE INTERNAL QUALITY AUDIT SYSTEM
Diah Aryani s 1 , Habibullah Akbar 2 , Syahrizal Dwi Putra 3 , Muhamad Bahrul Ulum 4
Program Studi Teknik Informatika 1, 2,3 ,4
Fakultas Ilmu Komputer 1, 2,3,4
Universitas Esa Unggul 1,2,3,4 diah.aryani@esaunggul.ac.id 1 , habibullah.akbar@esaunggul.ac.id 2 , syahrizal.dwi@esaunggul.ac.id 3 , m.bahrul_ulum@esaunggul.ac.id 4
Received: December 15, 2021 . Revised: January 15, 2022 . Accepted: January 23, 2022 . Issue Period: Vol.6 No.1 (2022), pp 199-211
Abstrak: Mengacu pada Permenristekdikti No 62 tahun 2016, bahwa setiap Perguruan Tinggi harus  mempunyai  kebijakan  Standar  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  dan  implementasi Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  secara  otonom  (mandiri).  Peningkatan  kualitas  pendidikan dengan  proses  membangun  budaya  mutu  sangatlah  diperlukan  oleh  perguruan  tinggi  salah satunya  melalui  implementasi  pengelolaan  dokumen  berjalan  dengan  konsisten  maka diperlukan sebuah standar tentang pedoman pengelolaan dokumen SPMI. Pada penelitian ini bertujuan  untuk  perancangan  sistem  Audit  Mutu  Internal  Perguruan  Tinggi  dengan  metode Design Thinking di fakultas ilmu komputer Universitas Esa Unggul. Sehingga hasil penelitian ini  dapat  memberikan  kontribusi  kongkrit  terhadap  teknologi  informasi  untuk  membantu pelaksanaan  Audit  Mutu  Internal  SPMI  yang  dilakukan  secara  periodik  diharapkan  dapat membantu  Fakultas  Ilmu  Komputer  Universitas  Esa  Unggul  dalam  implementasi  dan pengelolaan  dokumen  SPMI  baik  melalui  Penetapan,  Pelaksanaan,  Evaluasi,  Perbaikan  dan Peningkatan (PPEPP) secara sistemik dan berkelanjutan melalui PPEPP Standar Dikti.
Kata kunci: Sistem Audit Mutu Internal, Design Thingking, teknologi informasi
Abstract: Referring  to  Permenristekdikti  No  62  of  2016,  that  every  university  must  have  an Internal Quality Assurance Standard (SPMI) policy and the implementation of an autonomous (independent) Internal Quality Assurance System. The quality of education with the process of building  the  culture  required  by  higher  education  institutions,  either  through  consistent implementation  of  the  document,  requires  a  standard  on  the  guidelines  for  managing  SPMI documents. This study aims to design a Higher Education Internal Quality Audit system using the Design Thinking method in computer science at Esa Unggul University. So that the results of  this  study  can  make  a  concrete  contribution  to  information  technology  to  assist  the implementation  of  SPMI  Internal  Quality  Audits  which  are  carried  out  regularly.  )  ) systemically and sustainably through PPEPP Standards of Higher Education.
Keywords: Internal Quality Audit System, Design Thinking, information technology

## I. PENDAHULUAN
Perguruan  Tinggi  sebagai  sebagai  penyelenggara  pendidikan  diharapkan  mampu  menjaga  dan meningkatkan  mutu  pendidikan  yang  diselenggarakan.  Membangun  sistem  pejaminan  mutu  perguruan  tinggi merupakan  salah  satu  upaya  dalam  meningkatan  mutu  perguruan  tinggi  yang  bertujuan  untuk  memastikan bahwa  perguruan tinggi dapat memenuhi standar nasional pendidikan tinggi (SN Dikti), sekaligus sebagai usaha memenuhi ekspektasi stakeholder terhadap proses pendidikan yang dilaksanakan.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Sebagaimana  ditetapkan  dalam  Pasal  53  UU  Dikti,  SPM  Dikti  terdiri  atas  SPMI  dan  SPME  atau akreditasi.  SPMI  adalah  kegiatan  sistemik  penjaminan  mutu  pendidikan  tinggi  oleh  setiap  perguruan  tinggi secara otonom atau mandiri untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana  dan  berkelanjutan  [1].  Sistem  penjaminan  mutu  perguruan  tinggi  merupakan  serangkaian  kegiatan yang  terdiri  dari  perencanaan,  pemenuhan,  pengendalian,  dan  pengembangan  standar  pendidikan  tinggi  yang dilakukan  secara  konsisten  dan  berkelanjutan,  sehingga  pemangku  kepentingan (stakeholders) internal  dan eksternal  perguruan  tinggi,  yaitu  mahasiswa,  dosen,  karyawan,  masyarakat,  dunia  usaha,  asosiasi  profesi, pemerintah  memperoleh  kepuasan  atas  kinerja  dan  keluaran  perguruan  tinggi.  Hadirnya  kegiatan  penjaminan mutu ini merupakan perwujudan akuntabilitas dan transparansi pengelolaan perguruan tinggi.
Berdasarkan  Undang-Undang  No.12  Tahun  2012  Tentang  Pendidikan  Tinggi  dan  Permenristekdikti No.62  Tahun  2016,  tentang  Kebijakan  Nasional  dan  Sistem  Penjaminan  Mutu  Pendidikan  Tinggi  (SPMPT) terdiri atas  Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dan  Sistem Penjaminan Mutu Eksternal (SPME). Kedua jenis penjaminan mutu tersebut membutuhkan ketersediaan Pangkalan Data Perguruan Tinggi (PDPT) Nasional sebagai sumber data melaksanakan penjaminan sesuai standar Dikti, sebagaimana tertuang seperti pada Gambar berikut.

## Gambar 1. Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi [1]
Seiring  berkembangnya  TI,  perusahaan  audit  semakin  banyak  menggunakan  sistem  pendukung  audit berbantuan komputer  untuk  memfasilitasi audit  yang efektif dan efisien  [2] [3] selain itu  upaya  meningkatkan efektivitas  dan  efisiensi  proses  audit  bila  digunakan  secara  bijaksana  [3].  Oleh  karena  itu,  memiliki  jumlah auditor  yang  memiliki  kemampuan  Sistem  informasi  yang  cukup  dapat  menjadi  indikator  penting  dari  tingkat dan  kemampuan  audit  di  sebuah  perusahaan  organisasi  yang  merupakan  hal  yang  menarik  bagi  semua profesional audit[4]. Dalam pertimbangan tingkat sistem informasi dari perusahaan atau organisasi yang diaudit, auditor  eksternal  menentukan  tingkat  sistem  informasi,  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  efisiensi  dan efektivitas  audit.  Seperti  dalam  penelitian  sebelumnya  yang  menemukan  bahwa  upaya  auditor  (jam  audit) meningkatkan kualitas audit [5], peningkatan efisiensi waktu  menunjukkan peningkatan upaya auditor dengan menggunakan  sistem  informasi,  dan  dengan  demikian  kemungkinan  meningkatkan  kualitas  audit.  Menurut penelitian sebelumnya, karakteristik manajemen sumber daya manusia di perusahaan audit memiliki hubungan yang  signifikan  dengan  kualitas  audit  [6].  Juga,  frekuensi  pelaporan  kerentanan  dalam  pengendalian  internal lebih  rendah  di  perusahaan  dengan  jumlah  personel  pengendalian  internal  yang  lebih  besar  [7]  menunjukkan bahwa kualitas audit dapat dicapai secara efektif dengan investasi sumber daya yang tepat.
Berdasarkan  penjelasan  diatas  makan  implemetasi  SPMI  di  lingkungan  Fakultas  Ilmu  Komputer (Fasilkom)  Universitas  Esa  Unggul  memerlukan  pengelolaan  dokumen-dokumen  SPMI  sebagai  upaya mendukung  kegiatan  pengelolaan  dokumen  yang  terdiri  kebijakan  SPMI,  manual  SPMI,  standar  SPMI  dan formulir SPMI. Supaya implementasi pengelolaan dokumen berjalan dengan konsisten maka diperlukan sebuah
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
standar tentang pedoman pengelolaan dokumen.  Mutu Pendidikan di Perguruan Tinggi akan lebih jika terdapat Standar  Penjaminan  Mutu  (SPM)  Dikti  yang  baik  serta  dapat  diintegrasikan  visi,  misi  dan  tujuan-tujuan Perguruan  Tinggi,  komitmen,  motivasi  serta reward yang  merupakan variabel  penunjang  terhadap  kinerja auditor. Khususnya bagi auditor internal yang direkrut ke dalam visi, misi dan tujuan-tujuan pribadi para  dari dosen  dan  tenaga  kependidikan,  karena  mereka  pimpinan  dan  anggota  organisasinya.  Sehingga diperlukan pengelolaan  Sistem  Penjaminan  Mutu  Internal  (SPMI)  Perguruan  Tinggi  pada    Fakultas  Ilmu  Komputer (Fasilkom)  Universitas  Esa  Unggul  agar  dapat  melakukan  Evaluasi  terkait  pengelolaan  dokumen  SPMI  baik melalui  Penetapan,  Pelaksanaan,  Evaluasi,  Perbaikan  dan  Peningkatan  (PPEPP)  dapat  dikelola  menggunakan sistem  atau  aplikasi  Audit  Mutu  Internal  dengan  mengunakan  metode  design  thingking  di  Fakultas  Ilmu Komputer.

## II. METODE DAN MATERI

## Metode Design Thingking
Design  thinking  adalah  metodologi  inovatif  yang  'bergantung  pada  keterampilan,  proses,  dan  pola  pikir  yang kompleks'  [8]  yang  dapat  membantu  akademisi  membuat  karya  digital  baru  dan  mengembangkan  pemikiran kreatif.  Rowe  (1987)  menggambarkan  pemikiran  desain  sebagai  proses  dan  metode.  Design  Thinking  juga merupakan  istilah  yang  mencakup  semua  untuk  multi-disiplin,  proyek  yang  berpusat  pada  manusia  yang melibatkan  penelitian  dan  generasi  ide  yang  cepat  [9].  Design  Thinking  menggunakan  proses  inovasi  yang mengutamakan  empati  yang  mendalam  untuk  kebutuhan  pengguna  akhir  dan  berusaha  untuk  sepenuhnya memahami  suatu  masalah  untuk  mengembangkan  solusi  yang  efektif  [10]  [11].  Dasar-dasar  teoretis  dan  nilai dari  Design  Thinking  berakar  pada  pentingnya  pengalaman  dan  persepsi  manusia,  dan  kerangka  Design Thinking  menekankan  aspek  fenomenologis  ini  dalam  metode  kolaboratifnya  untuk  mengidentifikasi  dan memecahkan masalah.

## Gambar 2. Proses Metode Design Thinking
Saat  ini,  Design  Thinking  juga  dipengaruhi  oleh  Fenomenologi  atau  filosofi  pengalaman,  yang menyatakan  bahwa  pengalaman  hidup  manusia  merupakan  sumber  utama  dari  semua  makna  dan  nilai. Keterlibatan pemangku kepentingan terletak di jantung proses Design Thinking, yang biasanya terungkap dalam beberapa  fase  yang  saling  terkait  termasuk  wawancara  empatik,  definisi  masalah  dan  definisi  ulang,
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
pengembangan  solusi  prototipe,  dan  pengujian  solusi  di  lapangan  [12].  Design  Thinking  memprioritaskan perspektif pemangku kepentingan untuk mendefinisikan masalah terkait, menggambarkan tantangan, dan secara kolaboratif  mengembangkan  solusi untuk pada akhirnya  meningkatkan paradigma  layanan. Pada penelitian ini menggunakan  pendekatan  proses  inovasi  yang  mengutamakan  empati  yang  mendalam  untuk  kebutuhan pengguna akhir dan berusaha untuk sepenuhnya  memahami suatu  masalah untuk  mengembangkan solusi  yang efektif  [11].

## III. PEMBAHASA DAN HASIL

## 1. Langkah 1. Emphatise (Empati)
Pada tahap empati ini merupakan kunci proses penyelesaian permasalahan yang dengan cara berpusat pada pengalaman manusia yang akan diubah oleh transformasi sistem dan desain ulang. Saat memulai proses desain atau desain ulang, penting bagi peneliti untuk bertanya,  “Pengalaman siapa  yang benar-benar perlu saya pahami untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengapa masalah ini terus berlanjut?” Saat merancang dalam  sistem  kesejahteraan  anak,  penting  untuk  mempertimbangkan  kebutuhan  semua  pemangku kepentingan  yang  terpengaruh,  termasuk  semua  yang  bekerja  dalam  sistem  sehingga  pada  tahapan  ini terdapat beberapa hal yang dapat dilakukan yaitu wawancara, observasi, serta menggabungkan observasi dan wawancara.
Peneliti  melaksanakan  kegiatan field  research di  Fakultas  Ilmu  Komputer  Universitas  Esa  Unggul melalui  pendekatan  pengamatan  secara  langsung  pelaksanaan  Audit  Mutu  Internal  pelaksanaan  SPMI Fakultas Ilmu Komputer Universitas Esa Unggu. Pada tahap awal ini data lapangan diperlukan dalam rangka untuk  mengetahui  sistem  evaluasi  kinerja  dosen  yang  digunakan  kampus  saat  ini,  apakah  masih menggunakan  aplikasi/sistem  atau  menggunakan  sistem  manual.  Teknik  pengumpulan  data  yang  dipilih adalah melalui wawancara mendalam ( indept interview ) yang menghasilkan terdapat beberapa point yaitu :
a. Belum efektif dan efisiennya pelaksanaan audit mutu internal pelaksanaan SPMI sudah dijalankan
b. Proses kerja cukup menyita waktu dalam melakukan rekap hasil evaluasi audit mutu internal pelaksanaan SPMI sehingga perlu dirancang aplikasi Audit Mutu Internal Pelaksanaan SPMI berdasarkan kebutuhan SPMI-PT dan berdasarkan ketersediaan data dalam basis data SI SPMI.

## 2. Langkah 2. Define (Penetapan)
Langkah  kedua  dari  pendekatan  Design  Thinking  melibatkan  pembuatan  definisi  terfokus  untuk masalah  yang  membutuhkan  solusi. Fase ini dibangun dari pengetahuan dan empati  yang diperoleh di fase pertama.  Tahap  Define  sering  disamarkan,  tetapi  sebenarnya  cukup  penting.  Define  merupakan  proses analisis  dan  memahammi  hasil  dari  proses  Emphatize  yang    bertujuan  untuk  menentukan  pernyataan masalah sebagai point of view atau perhatian utama pada penelitian.
Pada  tahapan  ini  hasil  dari  tahapan  emphatize  digunakan  untuk  analisis,  dimana  metode  analisis menggunaan  SWOT  ( Strength,  Weakness,  Opportunity,  Threat )  untuk  mempermudah  pemahaman mengenai SWOT dari sistem yang sudah berjalan, saya menggambarkannya dalam tabel matriks SWOT di bawah ini :
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Tabel 1. Analisa SWOT
Internal
Eksternal Strenght (Kekuatan) Weaknes (Kelemahan) Sebagai media untuk memastikan bahwa SPMI memenuhi standar / regulasi Kurangnya pemhaman dokumen SPMI belum difahami dengan sangat baik oleh semua pemangku kepentingan
Memudahkan pihak LPM dan Fakultas dalam proses dan hasil proses pencapaian mutu sehingga dapat memonitoring evaluasi efektivitas penerapan SPMI Pelaksanaan proses evaluasi penerapan SPMI di Fakultas masih menggunakan dokumen formulir kelengkapan dalam AMI Dapat menjadi pendukung pelaksanaan standar penjaminan mutu secara online. Butuh waktu untuk melakukan monitoring pelaksanaan standar penjaminan mutu Opportunity (Peluang) Strategi SO Strategi WO Dukungan tekhnologi informasi sebagai sarana informasi Fakultas Merancang aplikasi untuk keperluan Audit Mutu Internal Pelaksanaan SPMI tingkat Fakultas Memperluas akses jaringan sehingga dapat di  akses di manapun Memudahkan untuk Audit Mutu Internal  pelaksanaan SPMI di Fakultas. Menghasilkan aplikasi AMI untuk meningkatkan kinerja berpedoman pada instrumen SPMI di program studi dan Fakultas Memberikan sosialisasi terkait dokumen dan prosedur-prosedur instrumen SPMI Memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan AMI di Fakultas Meningkatkan jumlah informasi mengumpulkan dokumen/bukti dan data terkait dengan pemantauan dan evaluasi program studi (Fakultas). Threat (Ancaman) Strategi (Strenght-Threat) Strategi (Weaknes-Threat) Regulasi penjaminan mutu cenderung High standard sehingga membutuhkan penyesuaian yang cepat dan berbiaya mahal
Dengan perkembangan tekhnologi menjadikan aplikasi AMI dapat mempercepat penyesuaian jika ada perubahan-perubahan dokumen standar SPMI Sistem mempunyai Kelengkapan dokumen-dokumen SPMI serta kemudahan dalam memonitoring dan mengevaluasi pelaksanaan
AMI.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Paradigma output yang lebih menekankan  aspek  persiapan  dan kesiapan  akan  berubah  menjadi  out come  yang  mengharuskan  adanya keterkaitan antar standar
untuk teaching and learning
. Dengan  adanya.aplikasi  AMI  dapat memudahkan  tim  Auditee  Fakultas dalam  mempersiapkan  pelaksanaan Audit Mutu Internal Aplikasi  AMI  dilengkapi  dengan laporan  hasil  audit  Mutu  Internal serta  tindak  lanjut  apabila  terdapat temuan  pada  saat  pelaksanaan
AMI.
3. Langkah ketiga : Ideate (Ide)
Dalam  fase  "Ideate"  dari  Design  Thinking,  pendekatan  berorientasi  tim  untuk  pemecahan  masalah menghasilkan  kumpulan  besar  ide-ide  kreatif  yang  mengacu  kepada  tahap  sebelumnya  yakni  Define,  Ide yang akan dibuat berdasarkan pada inti permasalahan, yaitu fasilitas sistem informasi. Salah satu ide utama pada  sistem  audit  mutu  internal  yang  diharapkan  dapat  mempermudah    pengelolaan  Sistem  Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Perguruan Tinggi pada  Fakultas Ilmu Komputer (Fasilkom) Universitas Esa Unggul Adapun sketsa ide awal pada aplikasi yang akan dirancangan sebagai berikut :
Berdasarkan pengamatan pada pembahasan sebelumnya, berikut perancangan UML dari sistem yang di usulkan adalah sebagai berikut :

## Use Case diagram
Gambar 3. Use Case Diagram Sistem yang diusulkan
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Berdasarkan gambar use case diagram sistem yang diusulkan diatas terdapat :
 Satu sistem untuk Audit Mutu Internal  yang diusulkan.
 Terdapat tiga aktor yang melakukan kegiatan yaitu bagian LPM (Lembaga Penjamin Mutu), Prodi dan Auditee dan Auditor
 Terdapat sepuluh use case yang dapat dilakukan oleh actor

## Class Diagram
Desain dan relasi tabel yang dikembangkan untuk perancangan Apliaksi Audit Mutu Internal pelaksanaan SPMI, disajikan pada gambar Class Diagram berikut ini :
Gambar 4. Class Diagram Sistem AMI
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
4. Langkah keempat: Prototype
Tahapan  "Prototype"  mempersiapkan    untuk  menerapanya,    Prototype  dapat  melibatkan representasi visual atau model fisik untuk solusi berbasis produk, atau dapat melibatkan pameran berbasis tindakan  dari  perbaikan  proses  ideal  yang  keluar  dari  tahapan  "Ideate".    Prototipe  low  fidelity  adalah representasi  produk  awal,  biasanya  garis  besar  produk  yang  tidak  lengkap  dan  belum  selesai  dengan keterbatasan  fungsionalitas  dan  interaksi  pengguna,  dan  dimaksudkan  untuk  mendorong  pengguna memberikan  umpan  balik  mengenai  konsep  produk  [13].  Jenis  prototipe  ini  paling  efektif  digunakan  di awal  pengembangan  produk  sebagai  alat  untuk  menyampaikan  ide-ide  baru  dan  menangkap  saran, mengidentifikasi kebutuhan awal pengguna dan menciptakan konsep dan alternatif baru untuk desain dan tata letak produk [14]
Prototipe  adalah  representasi  produk  awal,  biasanya  garis  besar  produk  yang  tidak  lengkap  dan belum  selesai  dengan  keterbatasan  fungsionalitas  dan  interaksi  pengguna,  dan  dimaksudkan  untuk mendorong pengguna memberikan umpan balik mengenai konsep produk 29, 28. Jenis prototipe ini paling efektif  digunakan  di  awal  pengembangan  produk  sebagai  alat  untuk  menyampaikan  ide-ide  baru  dan menangkap saran, mengidentifikasi kebutuhan awal pengguna dan menciptakan konsep dan alternatif baru untuk desain dan tata letak produk[13] [15].
Pada  penelitian  ini  prototype    dengan  pengembangan  aplikasi  Interface  desain  dengan menggunakan  wireframe, Wireframes  merupakan sketsa klasik di bagian belakang hingga desain lengkap yang digunakan untuk mendokumentasikan desain kepada programmer. Gambar rangka awal dimaksudkan untuk  memberikan  perkiraan  awal  ide  perangkat  lunak.  Wireframe  memiliki  umur  yang  pendek. Produksinya  yang  cepat  memungkinkan  eksperimen  dengan  visualisasi  yang  jauh  berbeda  selama  tahap awal desain produk[16]. Berikut merupakan tampilan sistem Audit Mutu Internal.
Gambar 5. Tampilan awal Sistem Audit Mutu Internal
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Gambar 6.Tampilan Register Sistem Audit Mutu Internal
Gambar 7. Tampilan halaman awal masing-masing User pada sistem Audit Mutu Internal
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Gambar 8. Tampilan Sistem Audit Mutu Internal
5. Langkah Kelima : Test
Pada  langkah  kelima  ini  tahapan  test  dilakukan  dengan  pengujian  usability  yang  bertujuan  untuk mengetahui  seberapa  efektif,  efisien  dan  memuaskan  sebuah  prototiype  berupa  user  interface  menurut penggunanya.    System  Usability  Scale  (SUS),  yang  dibuat  oleh  John  Brooke  pada  tahun  1986, menawarkan  cara  cepat  dan  efektif  untuk  mengevaluasi  kegunaan  produk  dan  desain  Anda.  SUS  adalah alat yang praktis dan andal untuk mengukur kemudahan penggunaan yang dirasakan, dan dapat digunakan di  berbagai  produk  dan  layanan  digital  untuk  membantu  praktisi  UX  menentukan  apakah  ada  masalah keseluruhan dengan solusi desain [17].
Pengujian  menggunakan  SUS  ini  dilakukan  dengan  berikan  kuesioner  SUS  dengan  10  pertanyaan kepada  pengguna  untuk  diselesaikan  menggunakan  google  form  seperti  gambar  9  dibawah.  Pertanyaan- pertanyaan ini dirancang untuk mendapatkan umpan balik yang cepat dan tanpa filter dari pengguna untuk setiap  sesi  pengujian  dan  untuk  dijawab  dengan  cepat  tanpa  interaksi  yang  memberatkan.  Salah  satu manfaat  utama  menggunakan  SUS  adalah  bahwa  umpan  baliknya  dapat  diandalkan  dan  dapat  diulang, tabel 1. berikut merupakan pertanyaan pada kuisoner SUS.
Tabel 1. Pertanyaan SUS
No Pertanyaan  (Q) 1
Saya berpikir akan menggunakan sistem ini lagi.
2 Saya merasa sistem ini rumit untuk digunakan
3 Saya merasa sistem ini mudah digunakan
4 Saya membutuhkan bantuan dari orang lain atau teknisi dalam menggunakan
5 Saya merasa fitur-fitur sistem ini berjalan dengan semestinya.
6 Saya merasa ada banyak hal yang tidak konsisten (tidak serasi pada sistem ini)
7 Saya merasa orang lain akan memahami cara menggunakan sistem ini dengan cepat
8 Saya merasa sistem ini membingungkan
9 Saya merasa tidak ada hambatan dalam menggunakan sistem ini.
10 Saya perlu membiasakan diri terlebih dahulu sebelum menggunakan sistem ini.
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
Gambar 9. Kuisioner Usability Testing Sistem Audit Mutu Internal
Dari
hasil
penyebaran kuisoner dengan google form melalui link https://forms.gle/gQS7Gc8XXH1Znc31A dan  diperoleh  tanggapan  dari  20  responden.  Responden  terdiri atas  unsur pejabat structural,  tenaga  kependidikan dan para d. Berdasarkan pekerjaannya, respondesen di lingkungan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Esa Unggul.  Hasil kuesioner kemudian dihitung dengan rumus  yang  telah  ditentukan  untuk  mendapatkan  Skor  SUS.  Hasil  penilaian  skor  SUS  ditampilkan  pada tabel 2. Berikut:
Tabel 2. Hasil Hitung skor SUS Sistem Audit Mutu Internal
No Reponden Skor Hasil Hitung SUS (Data) Jumlah Nilai Q1  Q2  Q3  Q4  Q5  Q6  Q7  Q8  Q9 Q10 (Jumlah x 2.5) 1 Responden 1 4 4 4 4 4 4 4
3 4 3 38 95 2 Responden 2 3 2 3 3 3 3
3 3 3 0 26 65 3 Responden 3 4 4 4 3 4 3 4
4 4 1 35 88 4 Responden 4 4 3 4 3 4 3 4
3 4 2 34 85 5 Responden 5 3 4 4 4 3 4
3 3 4 4 36 90 6 Responden 6 3 4 3
4
3 4
4 4 4 3 36 90 7 Responden 7 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 40 100
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
8 Responden 8 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 36 90 9 Responden 9 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 20 50 10 Responden 10 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 37 93 11 Responden 11 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 36 90 12 Responden 12 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 36 90 13 Responden 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 100 14 Responden 14 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 36 90 15 Responden 15 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 37 93 16 Responden 16 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 37 93 17 Responden 17 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 32 80 18 Responden 18 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 35 88 19 Responden 19 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 24 60 20 Responden 20 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 32 80 Skor Rata-rata (Hasil Akhir) 85
Hasil perhitungan System Usability Scale (SUS) setelah dihitung didapatkan skor rata-rata SUS dari semua responden, dimana skor tersebut selanjutnya disesuaikan dengan penilaian SUS  seperti gambar 10 berikut, dengan Hasil perhitungan skor SUS bernilai 85.
Gambar 10. Hasil Skor SUS UI Sistem Audit Mutu Internal
Hasil analisis skosr SUS harus bernilai lebih dari 70 sehingga termasuk dalam kategori acceptable [17] .  Skor  SUS Sistem  Audit  Mutu  Internal diperoleh  skor  85,  sehingga  skor  tersebut  masuk  dalam kategori excellent dengan grade scale B. Artinya secara usability Sistem Audit Mutu Internal berdasarkan data tersebut mendapatkan penilaian dapat diterima seperti gambar 10 diatas.

## IV. KESIMPULAN
Hasil penelitian terkait  perancangan sistem Audit Internal dengan mengimplementasikan Metode Design thinking diharapakan dapat membantu pengelolaan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Perguruan Tinggi pada    Fakultas  Ilmu  Komputer  (Fasilkom)  Universitas  Esa  Unggul  agar  dapat  melakukan  Evaluasi  terkait pengelolaan  dokumen  SPMI  baik  melalui  Penetapan,  Pelaksanaan,  Evaluasi,  Perbaikan  dan  Peningkatan (PPEPP)  dapat  dikelola  menggunakan  sistem  atau  aplikasi  Audit  Mutu  Internal  dengan  mengunakan  metode design thingking di Fakultas Ilmu Komputer. Dan berdasarkan hasil uji System Usability Scale (SUS) diperoleh
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research. http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar , jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com e-ISSN: 2598-8719 (Online), p-ISSN: 2598-8700 ( Printed) , Vol. 6 No.1, Februari 2022
hasil  perhitungan  skor  SUS  sebesar  8,5  melalui  penyebaran  kuisoner  dengan  10  pertanyaan  yang  direspon  20 responden, sehingga dari hasil perolehan skor SUS sebesar 8,5 tersebut mengambarkan bahwa Skor SUS Sistem Audit  Mutu  Internal  yang  diperoleh  tersebut  masuk  dalam  kategori  excellent  dengan  grade  scale  B.  Artinya secara  usability  Sistem  Audit  Mutu  Internal  berdasarkan  data  tersebut  mendapatkan  penilaian  dapat  diterima. Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  dikembangkan  juga  agar  Sistem  Audit  Mutu  Internal  ini  menjadi  Sistem Audit  Mutu  Eksternal  yang  diharapkan  dapat  lebih  berkontribusi  pada  pengelolaan  secara  digitaisasi  dan trintegrasi pada saat Fakultas atau prodi melakukan Akreditasi.

## REFERENASI
[1] Direktorat Penjaminan Mutu, Pedoman Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi . Direktorat Jenderal Pembelajaran dan Kemahasiswaan Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi, 2016.
[2] C. Dowling, “Appropriate audit support system use: The influence of auditor, audit team and firm factors,” Account. Rev. , vol. 84, no. 3, pp. 771–810, 2009.
[3] G. Trompeter and A. Wright, “The world has changed - Have analytical procedure practices?,” Contemp. Account. Res. , vol. 27, no. 2, pp. 669–700, 2010.
[4] D. J. Lowe, “An Investigation of Factors Influencing the Use of Computer-Related,” vol. 23, no. 1, pp. 97–118, 2009.
[5] S. H. S.W. Ryu, J.C. Lee, E. Kim, “Effect of total audit hour and internal quality assurance hour on audit quality (discretionary accruals),” Korean Account. Rev. , vol. 4, no. 40, pp. 213–246, 2015.
[6] Y. G. J. Bedard, “Strengthening the financial reporting system: Can audit committees deliver?,” Int. J. Audit , vol. 2, no. 14, pp. 174–210, 2010.
[7] J. H. Choi, S. Choi, C. E. Hogan, and J. Lee, “The effect of human resource investment in internal control on the disclosure of internal control weaknesses,” Auditing , vol. 32, no. 4, pp. 169–199, 2013.
[8] Z. K. S. Goldman, “Taking design thinking to school: How the technology of design can transform teachers, learners, and classrooms,” Taylor Fr. , 2017.
[9] B. Zupan, F. Cankar, and S. Setnikar Cankar, “The development of an entrepreneurial mindset in primary education,” Eur. J. Educ. , vol. 53, no. 3, pp. 427–439, 2018.
[10] P. Leonardi, “When does technology use enable network change in organizations? A comparative study of feature use and shared affordances,” MIS Q. , vol. 3, no. 37, pp. 749–775, 2013.
[11] J. Vechakul, B. P. Shrimali, and J. S. Sandhu, “Human-Centered Design as an Approach for Place-Based Innovation in Public Health: A Case Study from Oakland, California,” Matern. Child Health J. , vol. 19, no. 12, pp. 2552–2559, 2015.
[12] F. W. B. Iii and S. Moukhliss, “Context and Implications Document for : Concretising Design Thinking : A Content Analysis of Systematic and Extended Literature Reviews on Design Thinking and Human-Centred Design,” vol. 8, no. 1, pp. 334–339, 2020.
[13] E. Chiou, V. Venkatraman, K. Larson, Y. Li, M. Gibson, and J. D. Lee, “Contextual design of a motivated medication management device,” Ergon. Des. , vol. 22, no. 1, pp. 8–15, 2014.
[14] V. D. K. Slegers, “The Impact of Paper Prototyping on card Sorting: A Case Study,” Interact. Comput. , vol. 5, no. 24, pp. 351–357, 2012.
[15] T. B. dos Santos, C. Campese, R. M. Marcacini, R. A. Sinoara, S. O. Rezende, and J. Mascarenhas, “Prototyping for user involvement activities: How to achieve major benefits,” CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology , vol. 33. pp. 465–472, 2021.
[16] Jonathan Arnowitz, Michael Arent, and Nevin Berger, “an Overview of What a Wireframe Prototype Looks Like Different Goals of Wireframes Who Participates in the Wireframe Creation Process Step-By-Step Guide Leaving Wireframes: the Next Iteration References,” 2007, pp. 272–292.
[17] J. Brooke, “SUS : A Retrospective,” J. Usability Study , vol. 8, no. 2, pp. 29–40, 2020.