## STRATEGI MENINGKATKAN KUNJUNGAN PADA LAYANAN ANAK DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN

## KABUPATEN SIJUNJUNG
Falian Sumitra 1 & Gustina Erlianti 2
1 Universitas Negeri Padang
2 Universitas Negeri Padang Correspondence email: falians040@gmail.com

## Abstract
This study discusses the librarian's strategy in increasing the percentage of  visits  to  children's  services  at  the  Library  and  Archives  Office  of Sijunjung Regency. The purpose of this research is to find out how the strategies librarians use in increasing visits to children's services and what are  the  obstacles  faced  by  librarians  in  increasing  visits  to  children's services  at  the  Library  and  Archives  Office  of  Sijunjung  Regency.  The research  method  used  is  descriptive  with  a  qualitative  approach.  Data collection  techniques  used  were  observation,  interviews  and  literature. The  results  of  this  study  are  the  strategies  employed  by  librarians  in increasing  the  percentage  of  visits  to  first-child  services,  doing competitions,  be  it  coloring  competitions,  story  competitions,  and painting competitions. Second, doing storytelling and tutoring activities. Third,  attracting  children  with  a  mobile  library.  As  for  the  obstacles faced  by  librarians,  namely  the  lack  of  facilities  or  facilities  and infrastructure in children's services, limited labor and librarians, as well as views from the community.
Keywords: Library, Children's services, Storytelling

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  mengenai  strategi  pustakawan  dalam meningkatkan  persentase  kunjungan  terhadap  layanan  anak  di  Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sijunjung. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategi yang dilakukan pustakawan dalam meningkatkan  kunjungan  di  layanan  anak  dan  apa  saja  kendala  yang dihadapi  oleh  pustakawan  dalam  meningkatkan  kunjungan  di  layanan anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan  pendekatan kualitatif.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  berupa  observasi, wawancara dan kepustakaan. Hasil dari penelitian ini yaitu strategi yang dilakukan oleh pustakawan dalam meningkatkan persentase kunjungan di
layanan anak pertama, melakukan lomba baik itu lomba mewarnai, lomba bercerita, dan lomba melukis. Kedua, melakukan kegiatan storytelling dan bimbingan belajar. Ketiga, menarik pemustaka anak dengan perpustakaan keliling.  Adapun  hambatan  yang  dihadapi  oleh  pustakawan  yaitu kurangnya  fasilitas  atau  sarana  dan  prasarana  di  layanan  anak, keterbatasan  tenaga  kerja  dan  pustakawan,  serta  padangan  dari masyarakat.
Kata Kunci: Perpustakaan, Layanan anak, Storytelling

## A. Pendahuluan
Dalam bahasa Inggris perpustakaan dikenal dengan istilah library . Istilah ini berasal dari  kata  latin  yaitu liber atau libri artinya  buku.  Pengertian  perpustakaan  lebih umum  menurut  (Sulistyo-Basuki,  1993)  adalah  sebuah  ruangan,  bagian  sebuah gedung,  ataupun  gedung  itu  sendiri  yang  digunakan  untuk  menyimpan  buku  dan terbitan  lainya  yang  biasanya  di  simpan  menurut  tata  susunan  tertentu  untuk digunakan  pembaca,  bukan  untuk  dijual.  Perpustakaan  merupakan  suatu  gedung yang  berisikan  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  pemustaka.  Informasi  tersebut dapat berupa buku, jurnal, peta, buku panduan, petunjuk khusus, kumpulan indeks, kumpulan  abstrak,  dan  lain-lain  yang  dibutuhkan  oleh  pemustaka  dalam pemenuhan informasi serta koleksi-koleksi tersebut dapat dipinjam oleh pemustaka ataupun dibaca ditempat.
Menurut (Sjahrijal-Pamuntjak, 2000) perpustakaan umum adalah perpustakan yang menghimpun  koleksi  buku,  bahan  cetakan  serta  rekaman  lain  untuk  kepentingan masyarakat  umum.  Perpustakaan  umum  berdiri  sebagai  lembaga  yang  diadakan untuk  dan  oleh  masyarakat.  Setiap  warga  dapat  mempergunakan  perpustakaan tanpa  dibedakan  pekerjaan,  kedudukan,  kebudayaan  dan  agama.  Perpustakaan umum  merupakan  suatu  gedung  yang  memiliki  beragam  informasi  terkait kebutuhan yang dibutuhkan oleh masyarakat umum baik itu dari koleksi maupun layanan yang disediakan untuk umum.
Dalam  menjalankan  perannya,  perpustakaan  umum  berkewajiban  memberikan layanan  kepada  masyarakat  (pemustaka).  Layanan  perpustakaan  merupakan  suatu kegiatan  utama  sebagai  alat  ukur  keberhasilan  suatu  perpustakaan.  Pelayanan bersifat  universal,  artinya  berlaku  secara  umum  atau  terhadap  siapa  saja  yang menginginkannya.  Oleh  karena  itu,  pelayanan  yang  diberikan  oleh  pustakawan harus maksimal agar perpustakaan tetap eksis dimata pemustaka (Wahyuni, 2015). Layanan  yang  baik  yaitu  layanan  yang  dapat  memenuhi  kebutuhkan  informasi pemustaka dan sebagai tempat rekreasi bagi pemustaka dimana pemustaka senang ketika berkunjung ke perpustakaan. Adapun layanan yang dimaksud yaitu layanan sirkulasi dan layanan anak.
Perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sijunjung memiliki salah  satu  layanan  yang  dapat  meningkatkan  presentase  kunjungan  yang  disebut dengan layanan perpustakaan keliling dan layanan anak.
Layanan  anak  merupakan  suatu  layanan  yang  terdapat  di  perpustakaan  umum. layanan  ini  ditujukan  kepada  anak-anak  baik  dari  koleksi,  alat-bermain  anak,  dan lain-lain. Layanan anak pada perpustakaan umum memiliki peran yang sangat besar
terhadap peningkatan citra di perpustakaan umum. Namun, banyak dari masyarakat umum  belum  mengetahui  apa  itu  layanan  anak  dan  kebanyakan  dari  masyarakat umum  masih  mengganggap  bahwa  perpustakaan  itu  hanyalah  sebuah  gudang tempat untuk menyimpan berbagai koleksi yang tidak terpakai.
Layanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung merupakan  perpustakaan  umum  di  Kabupaten  Sijunjung  yang  memiliki  layanan anak.  Layanan  anak  pada  perpustakaan  ini  terletak  pada  sudut  kanan  lantai  2. Namun, pemustaka yang berkunjung ke layanan ini tidak banyak, adapun fasilitas yang  terdapat  di  layanan  ini  sangat  minim,  serta  pelayanan  yang  diberikan  oleh pustakawan di perpustakaan tidak maksimal terhadap pemustaka yang seharusnya diperhatikan lebih dibandingkan dengan layanan lain.
Oleh karena itu, penulis tetarik untuk meneliti layanan anak di Dinas Perpustakaan dan  Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung.  Beberapa  penelitian  yang  pernah  dilakukan penulis lain terkait topik ini antara lain : penelitian yang dilakukan oleh Suci Lestari dengan  judul  “Peran  Pustakawan  dalam  Memotivasi  Anak  Usia  Dini Memanfaatkan  Layanan  Anak  di  Badan  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Provinsi Sumatera Barat”. Penelitian ini berusaha untuk menggambarkan bagaimana peran pustakawan  dalam  memotivasi  anak  usia  dini  dalam  memanfaatkan  layanan  anak dan  kendala  yang  dihadapi dalam  layanan  anak  serta  upaya  yang  dilakukan  untuk mengatasi  masalah  pada  layanan  anak  di  Badan  Perpustakaan  dan  Kearsipan Provinsi Sumatera Barat. Hasil dari penelitian ini berupa deskripsi terhadap layanan anak  di  Badan  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Provinsi  Sumatera  Barat  (Lestari  & Nelisa, 2015).
Penelitian  kedua  yang  diteliti  oleh  Mifathul  Rizki  dengan  judul  “Strategi Mendongeng  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Arsip  Provinsi  Sumatera  Utara”. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelaskan  bagaimana  strategi  kegiatan mendongeng  pada  layanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Arsip  Provinsi Sumatera  Utara  dan mengetahu  apa  saja  hambatan  yang  dihadapi  dalam  kegiatan mendongeng  pada  pelayanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Arsip  Provinsi Sumatera  Utara.  Hasil  dari  penelitian  ini  mengenai  bagaimana  kegiatan mendongeng  dapat  meningkatkan  minat  baca  anak  di  layanan  anak  tepatnya  di Dinas Perpustakaan dan Arsip Provinsi Sumatera Utara (Rizki, 2019).
Dari  kedua  penelitian  yang  sudah  dilakukan  sebelumnya  terdapat  persamaan  dan perbedaan. Persamaan dari penelitian ini yaitu membahas mengenai layanan yang ada di perpustakaan yaitu layanan anak. Adapun perbedaan dari kedua penelitian ini yaitu  penelitian  pertama  membahas  mengenai  bagaimana  peran  dari  pustakawan
dalam  memotivasi  anak  memanfaatkan  layanan  anak  di  perpustakaan,  sedangkan penelitian  kedua  membahas  mengenai  strategi  dari  kegiatan  mendongeng  sebagai cara untuk menarik minat baca anak di layanan anak.
Berdasarkan  kedua  penelitian  di  atas,  membuktikan  bahwa  penelitian  ini  belum pernah dilakukan sebelumnya, terutama di daerah Kabupaten Sijunjung. Penelitian ini  juga  membahas  mengenai  pendapat  dari  pegawai  perpustakaan  mengenai strategi dalam meningkatkan kunjungan di layanan anak di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung  dimana  penelitian  ini  belum  pernah  diteliti  oleh peneliti sebelumnya, khususnya di Kabupaten Sijunjung. Penelitian ini bisa menjadi acuan bagi instansi lain yang juga memiliki layanan anak di perpustakaannya.
Berdasarkan penjelasan di atas, maka dapat saya rumuskan beberapa masalah yaitu, (1) strategi yang dilakukan pustakawan dalam meningkatkan persentase pengunjung pada layanan anak di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sijunjung, (2) faktor  penghambat  yang  dihadapi  oleh  perpustakaan  dalam  meningkatkan persentase  pengunjung  pada  layanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kabupaten Sijunjung.

## B. Metodologi Penelitian
Menurut Arikunto  (Cahyaningtyas & Iriyani, 2015) metode penelitian adalah cara yang digunakan oleh peneliti dalam pengumpulan data penelitiannya. Berdasarkan pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa metode penelitian adalah cara yang digunakan  oleh  peneliti  untuk  mengumpulkan  data  yang  diperlukan  dalam penelitiannya.
Menurut  (Moleong,  2001)  pencatatan  sumber  data  melalui  wawancara  atau pengamatan  merupakan  hasil  gabungan  dari  kegiatan  melihat,  mendengar,  dan bertanya.  Pada  penelitian  kualitatif,  kegiatan  kegiatan  ini  dilakukan  secara  sadar, terarah dan senantiasa bertujuan memperoleh suatu informasi yang diperlukan.
Berdasarkan penjelasan di atas, maka metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu  metode  deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif  yang  mana  bertujuan  untuk mendeskripsikan  fakta  akurat  yang  berkaitan  dengan  Strategi  Pustakawan  dalam Meningkatkan  Persentase  Kunjungan  pada  Layanan  Anak  di  Dinas  Perpustakaan dan  Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung.  Adapun  informasi  dalam  penelitian  ini diperoleh  melalui  wawancara  dengan  Bapak  rahman,  Ibu  Yul,  dan  Kak  Ivy. Penelitian ini dilakukan pada September-Oktober 2020.

## C. Hasil Penelitian
Strategi  yang  dilakukan  pustakawan  dalam  meningkatkan  persentase pengunjung  pada  layanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan Kabupaten Sijunjung

## 1. Mengadakan lomba
Lomba yang diadakan yaitu lomba mewarnai tingkat TK, lomba bercerita tingkat SD  dan  lomba  melukis  tingkat  SLTP.  Kegiatan  lomba  tersebut  dilakukan  1  kali setiap  tahunnya  yaitu  pada  Februari  yang  bertepatan  dengan  hari  jadi  Kabupaten Sijunjung. Lomba tersebut telah dilaksanakan sejak tahun 2012 sampai sekarang.
Pengadaan  lomba  sangat  membantu  perpustakaan  dalam  hal  untuk  mengedukasi masyarakat  atau  orang  tua  anak  agar  beranggapan  bahwa  perpustakaan  tidak hanyalah  sebuah  gudang  penyimpanan  koleksi  saja  melainkan  juga  menyediakan layanan  untuk  anak  yang  mana  layanan  ini  dapat  digunkanan  oleh  anak  untuk belajar,  bermain,  dan  bersosialisasi.  Lomba  ini  dapat  menumbuhkan  minat  baca pada diri anak dan rasa ketertarikan untuk berkunjung ke perpustakaan khususnya di layanan anak.

## 2. Melakukan kegiatan storytelling dan bimbingan belajar
Pustakawan  dan  tenaga  kerja  melakukan  suatu  kegiatan  agar  membuat  anak menjadi betah ketika berada di perpustakaan. Adapun kegiatan yang dilakukan oleh pustakawan dan tenaga kerja yaitu melakukan storytelling di layanan anak. Storytelling ini  dilakukan  setiap  Senin-Rabu  dengan  tema  yang  berbeda-beda.  Tema  yang dibawakan oleh pustakawan dan tenaga kerja yaitu seperti monyet dan buaya, gagak dan  elang,  kelinci  dan  kura-kura,  dan  lain-lain.  Hal  ini  dilakukan  agar  anak-anak betah berada di perpustakaan dan memicu minat baca dari anak tersebut sejak dini.
Selain itu, adapun kegiata yang dilakukan oleh pustakawan dan tenaga kerja yaitu seperti  melakukan  bimbingan  belajar  bagi  anak  baik  itu  seperti  bimbingan menggambar,  mewarnai,  menulis  dan  bahkan  bimbingan  membaca  bagi  anak. Dengan  adanya  kegiatan  ini  anak  merasa  senang  dan  akan  lebih  aktif  dan  kreatif dalam berkreasi. Selain itu orangtua dari anak juga akan merasa tertolong dengan adanya  kegiatan  ini  dikarenakan  biasanya  orangtua  dari  anak  tersebut  memiliki kesibukan  yang  beragam  sehingga  tidak  dapat  membimbing  anaknya  dengan maksimal dalam hal belajar.

## 3. Menarik pemustaka anak melalui perpustakaan keliling
Perpustakaan  keliling  dapat  membantu  dalam  hal  meningkatkan  kunjungan pemustaka anak di layanan anak. Hal ini dikarenakan dengan adanya perpustakaan keliling  yang  berkunjung  setiap  Rabu-Jumat  ke  berbagai  sekolah  di  Kabupaten Sijunjung.  Adapun  sekolah  yang  dikunjungi  oleh  perpustakaan  yaitu  seperti  TK, SD, dan SMP. Dalam hal ini berarti perpustakaan keliling memiliki peran penting untuk  meningkatkan  minat  baca  serta  mengajak  anak-anak  untuk  berkunjung  ke perpustakaan tepatnya pada layanan anak.
Adapun  koleksi  yang  terdapat  di  perpustakaan  keliling  yaitu  koleksi  anak  seperti adanya  komik,  novel,  buku  anak  seperti  mengenal  huruf  dan  angka,  pintar mewarnai dan menggambar, buku cerita anak, pantun dan dongeng anak, dll.

## Faktor penghambat yang dihadapi oleh perpustakaan dalam meningkatkan persentase  pengunjung  pada  layanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan Kabupaten Sijunjung
Berdasarkan hasil wawancara penulis dengan narasumber tentang layanan anak di Dinas  Perpsustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung.  Adapun  faktor penghambat  yang  dihadapi  oleh  pustakawan  dalam  meningkatkan  persentase pengunjung  pada  layanan  anak  di  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten Sijunjung yaitu: (1) kurangnya fasilitas atau sarana dan prasarana di layanan anak, (2) keterbatasan tenaga kerja dan pustakawan, (3) pandangan masyarakat.

## 1. Kurangnya fasilitas atau sarana dan prasarana di layanan anak
Fasilitias yang dimaksud di layanan anak ini yaitu seperti kurangnya alat-alat untuk bermain  anak  seperti: puzzle ,  balok-balok  konstruksi,  alat-alat  belajar  angka  dan huruf,  alat  permainan  seperti  perosotan,  Tv  yang  digunakan  utuk  memutar film/lagu  anak,  boneka,  sepeda  roda  tiga,  bahan  dan  alat  tulis  menulis.
Fasilitas tersebut seperti puzzle sebaiknya di sediakan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sijunjung yang mana peralatan bermain anak tersebut sangat membantu  untuk  meningkatkan  kunjungan  terhadap  anak  serta  dapat  membantu meningkatkan minat baca anak sejak dini.

## 2. Keterbatasan tenaga kerja dan pustakawan
Keterbatasan  yang  dimaksud  yaitu  pustakawan  yang  ada  di  perpustakaan  sudah tidak  mampu  untuk  bekerja  banyak  sehingga  pustakawan  tidak  mampu  untuk menjalankan dan mengembangkan program untuk layanan anak di perpustakaan.
Selain itu, adapun tenaga kerja ataupun pegawai di bidang struktural perpustakaan yang  merupakan  orang-orang  pindahan  dari  berbagai  dinas  yang  mana  tidak memiliki  latar  belakang  perpustakaan  sehingga  program  yang  dirancang  oleh pustakawan tidak dapat dijalankan dan dikembangkan dengan maksimal.

## 3. Pandangan masyarakat
Pandangan  masyarakat  yang  dimaksud  yaitu  bagimana  masyarakat  melihat perpustakaan  umum  tersebut.  Masyarakat  Sijunjung  masih  beranggapan  bahwa perpustakaan hanyalah gudang tempat penyimpanan koleksi atau buku-buku yang usang  dan  telah  lama  tidak  terpakai.  Oleh  karena  itu  masyarakat  malas  dan  tidak mau untuk berkunjung ke perpustakaan.
Dalam  hal  ini  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten  Sijunjung  sangat berperan  penting  yang  mana  perpustakaan  dapat  menciptakan  pandangan  positif dari  masyarakat  terhadap  perpustakaan  yang  menganggap  perpustakaan  tersebut bukan hanya tempat penyimpanan koleksi/gudang saja. Namun perpustakaan pada saat ini yaitu perpustakaan yang dapat memenuhi kebutuhan informasi pemustaka seperti  masyarakat  baik  dari  masyarakat  dewasa,  remaja  dan  bahkan  anak-anak. Selain itu perpustakaan juga sebagai tempat rekreasi bagi anak-anak maupun orang dewasa.

## D. Diskusi dan Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  pustakawan  dan  tenaga  kerja  di  Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Sijunjung telah melakukan strategi dalam meningkatkan  kunjungan  pada  layanan  anak.  Kegiatan  yang  dilakukan  oleh pustakawan yaitu pertama, melakukan berbagai lomba seperti mewarnai, bercerita, dan  melukis.  Kedua,  melakukan  kegiatan  bimbingan  belajar  dan  storytelling  yang dapat  menumbuhkan  minat  baca  anak.  Ketiga,  melakukan  kegiatan  dengan perpustakaan keliling, kegiatan ini dilakukan dengan berkeliling ke berbagai sekolah yang  ada  di  Kabupaten  Sijunjung  sehingga  akan  memunculkan  anggapan  bahwa
perpustakaan  bukan  hanya  tempat  penyimpanan  buku  lama  saja  dan  dapat membantu masyarakat dalam mencerdaskan bangsa.
Menurut  penulis,  sebaiknya  Dinas  Perpustakaan  dan  Kearsipan  Kabupaten Sijunjung  melakukan  kerjasama  dengan  berbagai  organisasi  ataupun  instansi  yang mana  kerjasama  ini  dapat  membantu  dari  segi  fasilitas  yang  ada  di  layanan  anak, membantu  promosi  perpustakaan  melalui  berbagai  organisasi  yang  bergerak  di bidang literasi informasi, dan lain-lain. Selain itu, menurut penulis sebaiknya Dinas Perpustakaan  dan  Kearsipan  melakukan  pembenahan  secara  maksimal  di  layanan anak  dan  menjadikan  layanan  anak  sebagai  prioritas  utama  dalam  pengembangan perpustakaan.

## E. Daftar Pustaka
Cahyaningtyas,  R.,  &  Iriyani,  S.  (2015).  Perancangan  Sistem  Informasi Perpustakaan  Pada  Smp  Negeri  3  Tulakan,  Kecamatan  Tulakan Kabupaten Pacitan . Indonesian Journal on Networking and Security , 15-20.
Lestari, S., & Nelisa, M. (2015). Peran Pustakawan Dalam Memotivasi Anak Usia Dini  Memanfaatkan  Layanan  Anak  Di  Badan  Perpustakaan  Dan Kearsipan  Provinsi  Sumatera  Barat. Jurnal  Ilmu  Informasi  Perpustakaan  dan Kearsipan , 24-34. Moleong, L. J. (2001). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. Rizki,  M.  (2019).  Strategi  Kegiatan  Mendongeng  Pada  Layanan  Anak  Di  Dinas Perpustakaan Dan Arsip Provinsi Sumatera Utara. Skripsi , 128.
Sjahrijal-Pamuntjak.  (2000). Pedoman  Penyelenggaraan  Perpustakaan. Jakarta:
Djambatan.
Sulistyo-Basuki.  (1993). Penghantar  Ilmu  perpustakaan. Jakarta:  Gramedia  Pustaka
Utama.
Wahyuni,  M.  (2015).  Peran  Pustakawan  Sebagai  Penyedia  Informasi. Jurnal  Iqra’ Volume 09 No.02 , 44-45.