## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 4, No. 4, Juli 2022 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS KONSUMEN PADA Mc. DONALD DI SIMPANG DAGO BANDUNG
Ezra Karamang
Universitas Indonesia Membangun (INABA), Bandung, Indonesia missezra99@gmail.com
Manuskrip:    Mei-2022 Ditinjau: Mei-2022; Diterima:    Juni -2022; Online: Juli-2022; Diterbitkan: Juli-2022

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  promosi  dan  harga  terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas konsumen pada McDonald di Simpang Dago Bandung. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 126  responden.  Teknik  analisis  menggunakan  analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi, korelasi,  determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil  penelitian  ini  Promosi  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 46,6%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05. Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  46,3%,  uji    hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05. Promosi dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 57,0%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05. Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen sebesar 31,0%, uji hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05 .
Kata Kunci: Promosi, Harga, Keputusan Pembelian, Loyalitas Konsumen

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of promotion and price on purchasing decisions that  have  an  impact  on  consumer  loyalty  at  McDonald's  at  Simpang  Dago  Bandung.  The method used is explanatory research with a sample of 126 respondents. The analysis technique uses statistical analysis with regression, correlation, determination and hypothesis testing. The results  of  this  study  Promotion  have  a  significant  effect  on  purchasing  decisions  by  46.6%, hypothesis  testing  obtained  a  significance  of  0.000  <0.05.  Price  has  a  significant  effect  on purchasing  decisions  by  46.3%,  hypothesis  testing  obtained  a  significance  of  0.000  <0.05. Promotion  and  price  simultaneously  have  a  significant  effect  on  purchasing  decisions  by 57.0%, hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05. Purchasing decisions have a significant effect on consumer loyalty by 31.0%, hypothesis testing obtained a significance of 0.000 <0.05.
Keywords: Promotion, Price, Purchase Decision, Consumer Loyalty

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  dunia  usaha  pada  masa  ini  ditandai  dengan  persaingan  yang  ketat. Situasi ini mencerminkan iklim dinamis negara berkembang. Berbagai alat dan strategi telah ditempuh  untuk  menjawab  tantangan  persaingan  yang  dikembangkan  oleh  direktur pemasaran terkemuka perusahaan di arena persaingan pemasaran. Pada era pemasaran masa kini  untuk  bersaing  dalam  bisnis  dimana  produk  hampir  seragam,  kegiatan  komunikasi pemasaran juga dituntut untuk bisa mendukung diferensiasi dibandingkan dengan pesaing. Hal  yang  harus  dilakukan  perusahaan  untuk  memenangkan  pelanggan  dari  pesaing  yaitu memahami kebutuhan dan keinginan para konsumen. Memahami kebutuhan dan keinginan konsumen dapat memandu keputusan pembelian konsumen dalam bisnis suatu perusahaan. Untuk melakukan ini, perusahaan harus dapat memahami apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dibutuhkan konsumen sebelum mereka membeli suatu produk. Salah satu upaya agar perusahaan  dapat  menjual  produknya  adalah  dengan  memperhatikan  strategi  komunikasi pemasaran,  harga,  maupun  kualitas  pelayanannya.  Hal  ini  dapat  mempengaruhi  proses pengambilan keputusan untuk membeli suatu produk.
Bisnis food & beverage mempunyai potensi yang sangat menjanjikan. Dengan jumlah penduduk  pada  tahun  2010  mencapai  259.940.857  jiwa  yang  tentunya  setiap  hari membutuhkan makan & minum ini maka Indonesia adalah pasar yang sangat potensial bagi usaha  kuliner  makanan  &  minuman.  Kebutuhan  pasar  bernilai  ratusan  triliun  rupiah  ini tentunya  terdiri  berdasarkan  berbagai  ciri  tipe  pengguna  jasa  restoran.  Salah  satu  jenis tempat  makan yg telah relatif dikenal oleh  rakyat Indonesia merupakan restoran siap saji atau lebih dikenal menggunakan sebutan fast food.
Gerai-gerai fast food ini mulai berkembang pada abad ke-19. Kemudian pada abad ke-20, bisnis restoran fast food semakin menyebar hingga ke kawasan benua Eropa, Afrika, Australia dan Asia seperti Indonesia melalui konsep waralaba atau franchise. Sebagai salah satu pelaku bisnis restoran fast food McDonald’s sendiri berhasil mencapai pertumbuhan yang menjanjikan.
McDonald’s  sebagai  salah  satu  restoran  fast  food  terbesar  kedua  di Indonesia  juga menyediakan  layanan  Drive  Thru,  Dine  In  Restaurant,  maupun  Delivery  bagi  para konsumennya.  Pada  penelitian  ini  peneliti  memilih  cabang  McDonald’s  Simpang  Gado Bandung  sebagai  fokus  objek  penelitian  karena  lokasinya  yang  terletak  di  daerah Perumahan Komersil Simpang Gado Bandung yang bersebelahan dengan Puri Jaya Batavia Splash  Water  Advanture,  Alfamidi  Super,  dan  juga  bersebrangan  dengan  Bioskop  Cgv Simpang  Gado  Bandung.  Lokasi  yang  strategis  ini  sangat  sesuai  dengan  target  market McDonald’s yang menarget para penghuni cluster ataupun pengunjung bioskop dan kolam renang  yang  berada  di  sekitar  Mcdonalds  Simpang  Gado  Bandung  yang  membutuhkan makanan yang disajikan dengan cepat dan harga yang terjangkau. Terlepas dari fenomena diatas yang sudah peneliti jelaskan, Mcdonalds Simpang Gado Bandung tetap melakukan strategi promosi guna menaikkan sales penjualan maupun menaikkan Guest Count (GC). PT.  RNF  melalui  McDonald’s  Indonesia  selalu  berkomitmen  penuh  menyuguhkan pelayanan  yang  terbaik  bagi  pelanggan,  menghadirkan  kualitas  makanan  terdepan,  serta memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat Indonesia. Pada saat ini untuk menarik konsumen  agar  bisa  merasakan  semua  menu  Mcdonalds,  perusahaan  tersebut  yang bercabang  di  daerah  komersil  Simpang  Gado  Bandung  pasar  kemis  dalam  proses operasionalnya  melaksanakan  strategi  dengan  cara Personal  Selling , Public  Relation , ataupun Direct Marketing mengenai harga dan kualitas pelayanannya.
McDonald's  dikenal  sebagai  salah  satu  restoran  cepat  saji  yang  semakin  populer  di kalangan masyarakat umum. McDonald's perlu melakukan berbagai upaya pemasaran untuk menghadapi  persaingan  bisnis  restoran  ini,  menjaga  engagement  dengan  konsumen,  dan membuatnya menarik dan adil di mata konsumen. Sebagai penjual makanan ( Fast Food ),
McDonald's Simpang Gado Bandung secara sistematis berfokus pada kegiatan komunikasi pemasaran  dengan  melakukan  kegiatan  penjualan  langsung  ke  pelanggan  ketika  mereka masih  berada  didalam  area Restaurant .  Dengan  menggunakan  strategi Promotion  Mix menunjukkan  bahwa  dapat  membantu  bisnis  dengan  mudah  menjelaskan  variasi  dan manfaat  berbagai  produk  untuk  secara  langsung  memengaruhi  pembeli  potensial  dalam keputusan  pembelian  mereka. Personal  Selling (penjualan  personal  salah  satu  bentuk promosi penjualan yang dapat dilakukan oleh perusahaan selain produknya dapat dikenal langsung  oleh  masyarakat/calon  pembeli  juga  dapat  menggugah  hati  pembeli  untuk melakukan pembelian langsung pada saat itu juga, cara ini adalah penjualan tatap muka atau sering disebut personal selling.
Promosi merupakan salah satu strategi pemasaran dimana pada aktivitasnya berusaha membujuk, mempengaruhi, dan memberikan informasi agar bersedia membeli, menerima dan  setia  kepada  produk  dan  jasa  yang  diberikan.  Dalam  memasarkan  suatu  produk, perusahaan  perlu  menjual  secara  pribadi,  yaitu  penjual  terlibat  langsung  dalam menyampaikan  produk  kepada  calon  pelanggan  yang  handal  sehingga  produk  pada perusahaan dapat dikenal oleh konsumen serta merek produk pada perusahaan tersebut juga dapat dikenal oleh konsumen. Merek yang dikenal oleh konsumen serta tenaga penjual yang memiliki  kemampuan  dalam  memasarkan  produknya  akan  mempengaruhi  proses pengambilan keputusan pembelian konsumen pada perusahaan tersebut. Penerapan personal selling  diharapkan  dapat  memperkenalkan  konsumen  lebih  banyak  tentang  produk perusahaan sehingga akan meningkatkan penjualan yang ditawarkan oleh perusahaan.\Dalam  menjalankan  aktivitas  di  dunia  pemasaran  ada  elemen-elemen komunikasi pemasaran yang dapat digunakan perusahaan dalam mencapai tujuannya antara lain yaitu Advertasing, Direct Marketing, Personal Selling, Sales Promotion, dan kegiatan Public  Relation.  Bisnis  dapat  didukung  melalui  kegiatan  promosi  (periklanan)  dengan menggunakan media massa baik cetak maupun elektronik untuk menginformasikan audiens target  Anda  dan  menjangkau  audiens  yang  luas.  Melalui  kegiatan  pemasaran  langsung (Direct  Marketing)  seorang  PR  (Public  Relations)  dapat  mengirimkan  informasi  secara langsung  seperti  direct  mail,  katalog  kepada  konsumen  ataupun  target  konsumen  yang dianggap potensial pada penjualan. Melalui kegiatan pribadi (Personal Selling), PR dapat membantu perusahaan dengan secara langsung menyapa pelanggan sasaran yang dianggap pengunjung potensial.
Harga  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  pembeli  dalam  menentukan  suatu keputusan pembelian terhadap suatu produk maupun jasa. Apalagi apabila produk atau jasa yang akan dibeli tersebut merupakan kebutuhan sehari-hari seperti makanan, minuman dan kebutuhan pokok lainnya, pembeli akan sangat memperhatikan harganya. Demikian pulan dengan McDonald Simpang Gado Bandung sudah seharusnya memiliki strategi harga yang kaompetitif  dan  bersaing  gna  menjaring konsumennya.  Dengan  produk  menu  yang  sama namun terdapat perbedaan harga yang cukup signifikan. Namun adanya persamaan harga produk  antara  restaurant  Mcdonald’s  dengan  restaurant  Burger  King  yakni  seharga  Rp. 19.500.  Namun,  jika  dilihat  secara  keseluruhan  Restaurant  Mcdonald’s  yang  saat  ini memiliki harga terjangkau.
Konsep loyalitas pelanggan adalah suatu bentuk hubungan yang kuat antara konsumen dengan  perusahaan.  Menurut  Hill  dalam  Rusdarti,  (2004)  loyalitas  adalah  perilaku  yang ditunjukan  dengan  pembelian  rutin  yang  didasarkan  pada  unit  pengambilan  keputusan. Selanjutnya Grifin dalam Smith and Wright, (2014) menyatakan bahwa seorang konsumen menjadi  loyal  maka  seorang  konsumen  harus  melalui  beberapa  tahapan  diantaranya suspects,  prospect,  disqualified  prospect,  first  time  customer,  repeat  customer,  client, advocates.  Ada  beberapa  indikator  dalam  mengukur  loyalitas  pelanggan  yaitu: rebuy, retention dan referral (Rusdarti, 2004). Sedangkan menurut Singh dalam Rusdarti,
(2004) indikator loyalitas konsumen adalah prosentase dari pembelian, frekuensi kunjungan dan merekomendasikan kepada orang lain.
Berdasarkan  pemaparan  pada  latar  belakang  di  atas,  maka  penulis  melakukan penelitian dengan  judul pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas konsumen pada McDonald di Simpang Dago Bandung.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Promosi
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2019)  berpendapat  “Promosi  adalah  ramuan  khusus dari  iklan  pribadi,  promosi  penjualan  dan  hubungan  masyarakat  yang  digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya”.

## 2. Harga
Menurut Kotler dan Armstrong (2017) menyatakan bahwa “harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk dan jasa atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para  pelanggan  untuk  memperoleh  manfaat  dari  memiliki  atau  menggunakan  suatu produk dan jasa”.

## 3. Keputusan Pembelian
Menurut Kotler dan Amstrong (2017) berpendapat “perilaku konsumen merupakan sebuah  pendekatan  penyesuaian  masalah  yang  terdiri  dari  lima  tahap  yang  dilakukan konsumen.  Kelima  tahap  tersebut  adalah  pengenalan  masalah,  pencarian  informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian”.

## 4. Loyalitas Konsumen
Menurut  Griffin  (2016)  menyatakan  bahwa  “loyalty  is  defined  as  nonrandom purchase  expressed  over  time  by  some  decisionmaking  unit”.  Dalam  terjemahannya, Griffin  mengatakan  bahwa  loyalitas  adalah  pembelian  tetap  yang  diekspresikan  dari waktu ke waktu oleh beberapa unit pembelian.

## 5. Model Penelitian
Menurut  pendapat  Sugiyono  (2018)  “Model  penelitian  merupakan  sintesa  yang mencerminkan keterkaitan antara variabel yang diteliti dan merupakan tuntunan untuk memecahkan masalah penelitian serta merumuskan hipotesis yang berbentuk bagan alur yang dilengkapi penjelasan kualitatif”. Dalam penelitian ini model penelitian yang dibuat sebagai berikut:
Gambar 1. Paradigma Model Penelitian

## 6. Hipotesis Penelitian
Menurut  Sugiyono  (2018)  “Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap masalah-masalah,  karena  sifatnya  sementara  maka  perlu  dibuktikan  kebenarannya melalui data empirik yang terkumpul”. Adapun rumusan hipotesis yang diajukan sebagai berikut:
Keputusan Pembelian (Y) Harga (X 2 ) Promosi (X 1 ) Loyalitas Konsumen (Z) H1 H2 H3 H4
H1 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  pada McDonald di Simpang Dago Bandung.
H2 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  harga  terhadap  keputusan  pembelian  pada McDonald di Simpang Dago Bandung.
H3 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  promosi  dan  harga  secara  simultan  terhadap keputusan pembelian pada McDonald di Simpang Dago Bandung.
H4 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  keputusan  pembelian  terhadap  loyalitas konsumen pada McDonald di Simpang Dago Bandung.

## III. METODE PENELITIAN
Teknik  pengambilan  sampling  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Raopurba  dan setelah dilakukan perhitungan diperoleh sampel sebanyak 96 responden. Jenis penelitian yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk  mengetahui  mencari keterhubungan  antara.  Dalam  menganalisis  data  digunakan  uji  instrumen,  uji  asumsi klasik, regresi,  koefisien determinasi dan uji hipotesis.
Uji  asumsi  klasik  dimaksudkan    untuk  mengetahui  ketepatan  sebuah  data.  Dalam penelitian  ini  uji  asumsi  klasik  yang  digunakan  adalah  meliputi:  Uji  Normalitas,  Uji Multikolinearitas, Uji Autokorelasi, dan Uji Heterokedastisitas. Adapun hasilnya sebagai berikut:
1. Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  untuk  menguji  apakah  dalam  sebuah  model  regresi, variabel dependen, variabel independen, atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Uji normilitas menggunakan Kolmogorov-Smirnov test, dengan ketentuan:
(a) Jika nilai signifikansi < 0,05, maka data tidak berdistribusi normal.
(b) Jika nilai signifikansi > 0,05, maka data berdistribusi normal.

## 2. Uji Multikolinieritas
Uji Multikolinieritas ini bertujuan menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya  korelasi  antar  variabel  independen.  Dalam  penelitian  ini  digunakan  batas tolerance dan lawannya, variance inflation factor (VIF) dengan ketentuan:
(a) Jika nilai nilai tolerance lebih < 1 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) < dari 1, maka tidak terjadi multikolinieritas.
(b) Jika nilai nilai tolerance lebih > 1 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) > dari 1, maka terjadi multikolinieritas.
3. Uji Autokorelasi Uji  autokorelasi  digunakan  untuk  mengetahui  ada atau  tidaknya  penyimpangan asumsi  klasik  autokorelasi,  yaitu  adanya  korelasi  antar  anggota  sampel.  Dalam penelitian ini digunakan Durbin Watson Test .
4. Uji Heterskedastisitas Uji Htereoskaedastisitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari suatu residual pengamatan ke pengamatan lain. Cara menprediksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas digunakan Glejser Test .
a. Uji Statistik
1) Regresi Linier
Analisis  regresi  liner  merupakan  suatu  teknik  statistika  yang  digunakan untuk mencari persamaan regresi yang bermanfaat untuk meramal nilai variabel dependen  berdasarkan  nilai-nilai  variabel  independen.  Dalam  penelitian  ini digunakan regresi linier berganda.
2) Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya pengaruh  antara  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  baik  secara parsial maupun simultan.

## 3) Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dimaksudkan untuk menentukan apakah suatu hipotesis sebaiknya diterima atau ditolak. Dalam penelitian ini digunakan uji t (Parsial) dan uji F (Simultan)

## IV. HASIL PENELITIAN
1. Hasil Uji Instrumen
a. Dari hasil pengujian diperoleh seluruh item kuesioner variabel Promosi diperoleh nilai signifikansi 2 tailed sebesar 0,000 < 0,05, dengan demikian instrumen valid.
b. Dari hasil pengujian diperoleh seluruh item kuesioner variabel harga diperoleh nilai signifikansi 2 tailed sebesar 0,000 < 0,05, dengan demikian instrumen valid.
c. Dari hasil pengujian diperoleh seluruh item kuesioner variabel keputusan pembelian diperoleh nilai signifikansi 2 tailed sebesar 0,000 < 0,05, dengan demikian instrumen valid.
d. Dari hasil pengujian reliabilitas, diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Standar Kritis Alpha Keterangan Promosi (X1) 0,634 0,600 Reliabel Harga (X2) 0,636 0,600 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,619 0,600 Reliabel Loyalitas Konsumen (Z) 0,627 0,600 Reliabel
Berdasarkan  hasil  pengujuan  di  atas,  keseluruhan  variabel  promosi  (X1),  harga (X2), keputusan pembelian (Y) dan loyalitas konsumen (Z) diperoleh nilai cronbach alpha lebih besar dari 0,600. Dengan demikian dinyatakan reliabel.

## 2. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas Hasil uji normalitas dengan alat uji Kolmogorov-Smirnov Test , sebagai berikut: Tabel 2. Hasil Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig.  Statistic df Sig. Keputusan Pembelian (Y) .078 96 .173 .973 96 .048
*. This is a lower bound of the true significance.
a. Lilliefors Significance Correction
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  di  atas  diperoleh  nilai  signifikansi 0,173  dimana  nilai  tersebut  lebih  besar  dari  nilai  α  =  0,050  atau  (0,173  >  0,050). Dengan demikian maka asumsi distribusi persamaan pada uji ini adalah normal.
b. Uji Multikonilieritas
Uji  multikolinearitas  dilakukan  dengan  melihat  nilai Tolerance  Value dan Variance Inflation Factor (VIF). Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinieritas dengan Collinierity Statistic .
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant)  8.726 2.749 3.175 .002 Promosi (X1) .383 .080 .421 4.806 .000 .603 1.659 Harga (X2)  .411 .087 .415 4.743 .000 .603 1.659
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas nilai tolerance masing-masing variabel bebas yaitu 0,603 < 1,0 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) sebesar 1,659 < 10, dengan demikian model regresi ini tidak terjadi multikolinearitas.
c. Uji Autokorelasi Pengujian dilakukan dengan alat uji Darbin-Watson (DW test). Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Uji Autokorelasi
Model Summary b
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1  .755 a .570 .561 2.260 1.815 a. Predictors: (Constant), Harga (X2), Promosi (X1)
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Hasil pengujian pada tabel di atas diperoleh nilai Durbin-Watson sebesar 1,815 nilai tersebut berada diantara interval 1.550 – 2.460. Dengan demikian model regresi dinyatakan tidak ada gangguan autokorelasi.
d. Uji Heteroskesdastisitas
Pengujian  dilakukan  dengan  alat  uji Glejser  Test  Model. Adapun  hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Heteroskesdastisitas dengan Glejser Test Model Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 3.843 1.612 2.385 .019 Promosi (X1)  -.122 .047 -.337 -2.612 .080 Harga (X2) .068 .051 .173 1.340 .183
a. Dependent Variable: RES2
Hasil pengujian dengan menggunakan uji glejser diperoleh  nilai Sig. > 0,050.
Dengan demikian regression model tidak ada gangguan heteroskesdastisitas.
3. Analisis Deskriptif
Pada pengujian ini digunakan untuk mengetahui skor minimum dan maksimum skor tertinggi, ratting score dan standar deviasi dari masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Analisis Descriptive Statistics
Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Promosi (X1) 96 30 46 38.27 3.749 Harga (X2) 96 31 46 38.06 3.445 Keputusan Pembelian (Y) 96 32 46 39.03 3.410 Loyalitas Konsumen (Z) 96 31 50 39.27 3.646 Valid N (listwise) 96 Promosi diperoleh varians minimum sebesar 30 dan varians maximum 46 dengan ratting score sebesar 3,827 dengan standar deviasi 3,749.
Harga diperoleh varians minimum sebesar 31 dan varians maximum 46 dengan ratting score sebesar 3,806 dengan standar deviasi 3,445.
Keputusan  pembelian  diperoleh varians minimum  sebesar  32  dan varians maximum 46 dengan ratting score sebesar 3,903 dengan standar deviasi 3,410. Loyalitas  konsumen  diperoleh varians minimum  sebesar  31  dan varians maximum 50 dengan ratting score sebesar 3,927 dengan standar deviasi 3,646.
4. Analisis Kuantitatif
Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Berganda
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t  Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 8.726 2.749 3.175 .002 Promosi (X1) .383 .080 .421 4.806 .000 Harga (X2) .411 .087 .415 4.743 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 8,726 + 0,382X1 + 0,411X2. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta sebesar 8,726 diartikan jika Promosi dan harga tidak ada, maka telah terdapat nilai keputusan pembelian sebesar 8,726 point.
2) Koefisien  regresi  Promosi  sebesar  0,382,  angka  ini  positif  artinya  setiap  ada peningkatan Promosi sebesar 0,382 point maka keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,382 point.
3) Koefisien  regresi  harga  sebesar  0,411,  angka  ini  positif  artinya  setiap  ada peningkatan  harga  sebesar  0,411  point  maka  keputusan  pembelian  juga  akan mengalami peningkatan sebesar 0,411 point.
b. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase  pengaruh  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  baik secara parsial maupun simultan. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.

## Model Summary
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1  .683 a .466 .460 2.505 a. Predictors: (Constant), Promosi (X1)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,466 artinya Promosi  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  46,6%  terhadap  keputusan pembelian.
Tabel 9. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Harga Terhadap Keputusan Pembelian.

## Model Summary
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1  .681 a .463 .458 2.512 a. Predictors: (Constant), Harga (X2)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,463 artinya harga memiliki kontribusi pengaruh sebesar 46,3% terhadap keputusan pembelian.
Tabel 10. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Promosi Dan Harga Secara
Simultan Terhadap Keputusan Pembelian.

## Model Summary
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1  .755 a .570 .561 2.260 a. Predictors: (Constant), Harga (X2), Promosi (X1)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,570 artinya Promosi  dan  harga  secera  simultan  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  57,0% terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 43,0% dipengaruhi faktor lain.
Tabel 11. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Keputusan Pembelian Terhadap Loyalitas Konsumen.

## Model Summary
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1  .557 a .310 .303 3.044 a. Predictors: (Constant), Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,310 artinya keputusan pembelian memiliki kontribusi pengaruh sebesar 31,0% terhadap loyalitas konsumen.

## c. Uji Hipotesis

## Uji hipotesis Parsial (Uji t)
Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan untuk mengetahui hipotesis parsial mana yang diterima. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 12. Hasil Uji Hipotesis Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t  Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 15.260 2.636 5.788 .000 Promosi (X1) .621 .069 .683 9.060 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (9,060 > 1,986), dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Promosi terhadap keputusan pembelian diterima.
Tabel 13. Hasil Uji Hipotesis Harga Terhadap Keputusan Pembelian.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  13.384 2.858 4.683 .000 Harga (X2) .674 .075 .681 9.009 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (9,009 > 1,986), dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian diterima.
Tabel 14. Hasil Uji Hipotesis Keputusan Pembelian Terhadap Loyalitas
Konsumen. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 16.020  3.588 4.465 .000 Keputusan Pembelian (Y)  .596 .092 .557 6.505 .000 a. Dependent Variable: Loyalitas Konsumen (Z)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (6,505 > 1,986), dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen diterima.

## Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Pengujian hipotesis dengan uji F digunakan untuk mengetahui hipotesis simultan yang mana yang diterima.
Hipotesis ketiga: Terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi dan harga terhadap keputusan pembelian.
Tabel 15. Hasil Uji Hipotesis Promosi dan Harga Secara Simultan Terhadap Keputusan Pembelian.
ANOVA a Model  Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 629.942 2 314.971  61.673 .000 b Residual 474.965 93 5.107 Total 1104.906 95 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) b. Predictors: (Constant), Harga (X2), Promosi (X1)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (61,673 > 2,700), dengan demikian hipotesis keempat yang diajukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara lualitas produk dan  harga secara simultan terhadap keputusan pembelian diterima.

## V. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

## 1. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Promosi  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai koefisien determinasi sebesar 46,6%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (9,060  >  1,986).  Dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat berpengaruh signifikan antara promosi terhadap keputusan pembelian diterima.

## 2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai koefisien determinasi sebesar 46,3%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (9,009  >  1,986).  Dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat berpengaruh signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian diterima.

## 3. Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Promosi dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan diperoleh  persamaan  regresi  Y  =  8,726  +  0,382X1  +  0,411X2,  dengan  nilai  koefisien determinasi  sebesar  57,0%  sedangkan  sisanya  sebesar  43,0%  dipengaruhi  faktor  lain. Pengujian  hipotesis  diperoleh  nilai  F  hitung  >  F  tabel  atau  (61,673  >  2,700).  Dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh signifikan antara promosi dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian diterima.

## 4. Pengaruh Keputusan Pembelian Terhadap Loyalitas Konsumen
Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 31,0%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (6,505 > 1,986). Dengan demikian hipotesis yang diajukan bahwa terdapat berpengaruh  signifikan  antara  keputusan  pembelian  terhadap  loyalitas  konsumen diterima

## VI. KESIMPULAN
a. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi pengaruh sebesar 46,6% dan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (9,060 > 1,986).
b. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi pengaruh sebesar 46,3% dan uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (9,009 > 1,986).
c. Promosi dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi pengaruh sebesar 57,0% sedangkan sisanya sebesar 43,0% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (61,673 > 2,700).
d. Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kontribusi pengaruh sebesar 31,0%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (6,505 > 1,986).

## VII. DAFTAR PUSTAKA
Algifari. (2015). “ Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi” . Yogyakarta: BPFE. Arikunto, Suharsimi (2014). “ Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek” . Jakarta: Rineka Cipta.
Edi Sutrisno (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Prenadamedia Group. Fandy Tjiptono (2017), Serivce Quality and Satisfiation . Jakarta: Edisi tiga. Andi.
Freddy Rangkuti (2016) Strategi Promosi Yang Kreatif , Edisi Pertama, Cetakan  Pertama

## Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Freed Luthans (2016) Organizational Behavior, McGraw-Hill, New York.
Gerry Dessler (2016) Human Resources Management , Prenticehall, London: International Inc.
Griffin R.W., & Ronald, J.E. (2003). Dasar-Dasar Pemasaran . Jakarta: Raja
Handoko (2016) Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia . Yogyakarta: BPFE. Haryadi,  R.  N.,  Sunarsi,  D.,  Erlangga,  H.,  &  Wijandari,  A.  (2022).  Pengaruh  Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Beringin Life di Jakarta. MAMEN: Jurnal Manajemen, 1(1), 41-48.
Hasibuan (2016) “Manajemen Sumber Daya Manusia”. Haji Masagung. Jakarta. Henry Simamora (2005), Manajemen Sumber Daya Manusia , STIE YKPN Bandung.
Hurriyati, Ratih. 2015. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabeta, Bandung. Imam  Ghozali  (2017).  “ Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) “ Riset Sumber Daya Manusia”. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Jasmani, J. (2019). Pengaruh Promosi Dan Pengembangan Produk Terhadap Peningkatan Hasil Penjualan. Jurnal Semarak, 1(3).
Kartini  Kartono  (2011) Pemimpin  dan  Kepemimpinan ,  Jakarta:  PT.  Rajawaligrafindo Persada.
Keller  dan  Amstrong  (2017) “Prinsip-prinsip  Pemasaran”. Edisi  Kedua  Belas”.  Jilid Satu. Jakarta: Erlangga.
Kevin Keller dan Amstrong (2017) Prinsip-prinsip Pemasaran , Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga.
Kharis, Ismu Fadli (2011). “ Studi Mengenai Impulse Buying dalam Penjualan Online” . Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro
Kotler  &  Keller  (2016) “Manajemen  Pemasaran” .  PT.  Macaman  Jaya  Cemerlang. Jakarta.
Lupiyoadi (2016) Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 4, Jakarta: Salemba Empat. Mangkunegara, Prabu Anwar. (2016). Evaluasi Kinerja SDM . Cetakan ke tujuh, PT Refika Aditama: Bandung.
Nitisemito, Alek.S, (2010), Manajemen Personalia , Ghalia Indonesia, Jakarta. Philip Kotler (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas, Jakarta: PT. Indeks. Pranoto,  P.,  Jasmani,  J.,  &  Marayasa,  I.  N.  (2019).  Pelatihan  Digital  Marketing  Untuk Peningkatan  Perekonomian  Anggota  Karang  Taruna  Al  Barkah  Di  Kampung Cicayur-Tangerang. Jurnal Pengabdian Dharma Laksana, 1(2), 250-258.
Rao, Purba, (2012). “ Measuring Consumer Perceptions Through Factor Analysis” , The Asian.
Rivai  Veithzal  (2015) Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan .  Penerbit PT Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2010.
Santoso,  Singgih  (2015).  “ Menguasai  Statistik  Multivariat” .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Sedarmayanti  (2016) Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Reformasi  Birokrasi  dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Cetakan Kelima, Bandung: PT Refika Aditama. Siagian, S (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Bumi Aksara.
Sudjana (2014) “ Metode Statistika” , Bandung: Tarsido. Sugiyono (2017), “ Metode Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan Metode   R & D”. Bandung: Alfabeta. Suhartanto (2014). “ Metode Riset Pemasaran” . Bandung: Alfabeta