## Pengaruh  Customer  Review  dan  Celebrity  Endorsement  Terhadap
Purchase  Intention  Dengan  Trust  Sebagai  Variabel  Moderasi  Pada

## Produk Skincare Serum Somethinc
Hasnah Ainun a , Tarandhika Tantra b* a Telkom University, Indonesia b Telkom University, Indonesia * Corresponding author e-mail: hasnahainun@student.telkomuniversity.ac.id a , tarandhika@telkomuniversity.ac.id b
A R T I C L E  I N F O

## A B S T R A C T
DOI: 10.32502/jimn.v12i2.6117 The demand for skincare products in Indonesia is increasing as consumers become  more  aware  of  the  importance  of  skincare.  Serum  is  a  popular skincare product in Indonesia, particularly among women who prioritize skin  care.  However,  Somethinc  has  yet  to  become  the  top  choice  for consumers, with only 2.6% of customers indicating that they use Somethinc serum.  To  increase  purchase  intention,  Somethinc  can  utilize  eWOM communication such as customer reviews or celebrity endorsements. This study aims to investigate the influence of customer reviews  and celebrity endorsements on purchase intention for Somethinc serum products and to determine  whether  trust  moderates  the  effect  of  customer  reviews  and celebrity  endorsements  on  purchase  intention.  This  study  employs  a quantitative  research  method  with  non-probability  sampling  of  388 respondents and uses Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS)  for  data  analysis.  The  results  demonstrate  that  customer reviews and celebrity endorsements significantly  and positively influence purchase intention for Somethinc serum products. However, trust does not moderate  the  effects  of  customer  reviews  and  celebrity  endorsements  on purchase intention for Somethinc products. The suggestion for Somethinc to consider is increasing the use of celebrity endorsers through marketing campaigns that collaborate with celebrities who have a positive image and are appropriate for their target market.
Article history : Received:
30 Maret 2023
Accepted: 15 Juni 2023 Available online: 30 Juni 2023

## Keyword :
Customer Review, Celebrity
Endorsement, Purchase Intention, Trust

## A B S T R A K
Permintaan produk skincare kian meningkat di Indonesia karena kesadaran konsumen akan pentingnya merawat kulit. Serum adalah salah satu produk skincare yang  populer  di  Indonesia,  terutama  bagi  wanita  yang mengutamakan  perawatan  kulit.  Meski  begitu, brand Somethinc  masih belum  menjadi  pilihan  utama  konsumen  dengan  hanya  2,6%  pelanggan yang  menggunakan  serum  dari brand tersebut.  Oleh  karena  itu,  untuk meningkatkan purchase  intention ,  Somethinc  dapat  memanfaatkan

## JURNAL ILMU MANAJEMEN
Published every June and December e-ISSN: 2623-2081, p-ISSN: 2089-8177 Journal homepage: http://jurnal.um-palembang.ac.id/ilmu_manajemen
Hasnah Ainun, Tarandhika Tantra Pengaruh Customer Review dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Skincare Serum Somethinc
komunikasi eWOM,  seperti customer review atau celebrity endorsement . Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh customer review dan celebrity  endorsement terhadap purchase  intention pada  produk  serum Somethinc, serta memeriksa apakah trust dapat memoderasi pengaruh dari customer  review dan celebrity  review terhadap purchase  intention . Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  teknik non- probability sampling dengan jumlah sampel 388 responden. Teknik analisis data  yang  digunakan  adalah Structural  Equation  Modeling-Partial  Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer review dan celebrity  endorsement memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap purchase intention produk serum Somethinc. Namun, trust tidak memoderasi  pengaruh  keduanya  terhadap purchase  intention produk Somethinc. Dengan demikian, saran yang dapat diberikan peneliti kepada brand Somethinc  adalah  dapat  mempertimbangkan  untuk  meningkatkan penggunaan celebrity  endorser melalui  kampanye  pemasaran  yang berkolaborasi  dengan  selebriti  yang  memiliki  citra  positif  dan  sesuai dengan target pasar mereka.
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .

## Pendahuluan
Permintaan  akan  produk skincare telah  meningkat  di Indonesia,  karena  semakin  banyak  konsumen  yang menyadari pentingnya merawat kulit mereka. Masyarakat  memandang  kulit  dan  penampilan  wajah sebagai  aset  penting  untuk  penampilan  keseluruhan mereka,  dan  kulit  yang  sehat  dapat  meningkatkan tingkat  kepercayaan  diri.  Tren  ini  telah  menyebabkan peningkatan  permintaan  untuk  produk skincare . Berdasarkan  hasil  penggunaan skincare di  Indonesia dari Statista, didapati peningkatan penggunaan skincare hingga mencapai total pendapatan sebesar 2,08 miliyar US  Dollar  pada  tahun  2022  dan  diperkirakan  akan meningkat  hingga  mencapai  2,48  miliyar  US  Dollar pada  tahun  2025  (Statista,  2022).  Serum  adalah  salah satu  produk skincare paling  populer  di  Indonesia, dengan  pasar  potensial  karena  pentingnya  dalam rutinitas skincare harian  sebagian  besar  wanita Indonesia. Hal ini diperkuat dengan data yang diperoleh melalui  DataIndonesia.id  bahwa  pada  subkategori Perawatan  &  Kecantikan,  produk  serum  merupakan produk  terlaris  di platform Tokopedia  dengan  total pendapatan sebesar Rp6 miliar (Sadya, 2022).
Peningkatan permintaan untuk produk skincare ini telah menyebabkan peningkatan jumlah perusahaan kosmetik  dan skincare di  Indonesia,  termasuk Somethinc, yang didirikan pada tahun 2020. Meskipun serum  Somethinc  adalah  produk  yang  populer,  merek tersebut  belum  dapat  menjadi  pilihan  utama  bagi konsumen  dalam  kategori  serum.  Somethinc  belum berhasil  menjadi  pilihan  utama  bagi  konsumen  dalam kategori produk serum, dengan hanya 2,6% pelanggan yang  menyatakan  bahwa mereka  menggunakan  serum Somethinc (Nurhayati-Wolff, 2022). Persaingan sengit di industri kosmetik dan skincare di Indonesia menjadi
tantangan  bagi  Somethinc  untuk  menonjol  di  antara pesaing  lainnya.  Namun,  dengan  dukungan  teknologi internet, Somethinc dapat dengan mudah memperkenalkan  merek  dan  produknya  melalui platform media  sosial  dan  menjualnya  di  berbagai platform e-commerce .
Berbelanja secara online dapat memberikan kemudahan dan  efisiensi  bagi  konsumen.  Namun,  dengan terbatasnya  interaksi  dan  kontak  secara  langsung dengan penjual dan toko fisik, berbelanja secara online diasumsikan  mampu  menghadirkan  risiko  yang  relatif lebih  tinggi  bagi  konsumen  (Chetioui  et  al.,  2021). Bahkan,  beberapa  konsumen  di  antaranya  memiliki kekhawatiran  akan  salah  membeli  produk  apabila berbelanja  secara online .  Hal  ini  dibuktikan  dengan pernyataan responden dalam penelitian yang dilakukan oleh  Nency  dan  Ida  (2019),  bahwa  terdapat  18% responden  khawatir  salah  membeli  produk  sebelum membaca  review  online  (Gunawan  et  al.,  2022). Dengan  kekhawatiran  tersebut,  tentu  membuat  calon konsumen  akan  lebih  selektif  dalam  mencari  produk yang akan dibeli, khususnya calon pelanggan yang baru akan  mencoba  produk skincare .  Karena  jika  produk skincare yang  dikonsumsi  tidak  cocok  di  kulit pelanggan tertentu, maka akan berakibat buruk terhadap kulitnya.  Sehingga,  dengan  beberapa  pernyataan  yang telah  disebutkan,  penting  bagi  calon  konsumen  untuk lebih  selektif  sebelum  melakukan  pembelian  dengan mencari  informasi  secara  lebih  detail  mengenai  suatu produk skincare melalui  media online .  Informasi tersebut  dapat  diperoleh  melalui  media  sosial  dan e- commerce atau  situs  web  pihak  ketiga  lainnya  yang menyediakan platform interaktif  dan  memungkinkan pelanggan memperoleh informasi terkait wawasan dan pengalaman  pelanggan  lain  tentang  suatu  produk  atau
jasa (Christianie & Sihombing, 2021). Dengan begitu, calon  pelanggan  akan  dengan  mudah  melakukan pemilihan  dan  berbelanja  produk skincare melalui e- commerce ataupun  media  sosial,  dan  pada  akhirnya mempengaruhi purchase intention dari pelanggan.
Berdasarkan paparan yang telah dijelaskan sebelumnya, terdapat  fakta  bahwa  popularitas  serum  Somethinc berada  pada  peringkat  terendah  dibandingkan  dengan merek  lain,  yang  menunjukkan  adanya purchase intention yang rendah terhadap produk serum tersebut. Selain  itu,  terdapat  fakta  lain  yang  menampilkan kekhawatiran konsumen untuk berbelanja secara online sehingga  konsumen  memerlukan  sumber  informasi terpercaya untuk meyakinkan konsumen terhadap suatu produk.  Oleh  karena  itu, brand Somethinc  perlu meningkatkan purchase  intention konsumen  agar produk  serum  dari  Somethinc  menjadi  produk  pilihan utama  konsumen  di  antara brand pesaing  lainnya  di Indonesia. Untuk memicu purchase intention konsumen,  maka  diperlukan  informasi  yang  kuat terhadap suatu produk yang dapat diperoleh konsumen melalui customer  review dan celebrity  endorsement review pada  media online .  Sehingga,  dengan  adanya fenomena  tersebut  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  dengan  judul  “Pengaruh Customer  Review dan Celebrity  Endorsement terhadap Purchase Intention  Skincare pada  Produk  Serum  Somethinc: Dengan Variabel Trust Sebagai Moderasi”.

## Kajian Literatur
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Dwidienawati et al. (2020) menyatakan bahwa informasi yang dapat diperoleh  calon  konsumen  untuk  memicu purchase intention dalam berbelanja secara online adalah melalui customer review atau celebrity endorsement review . Hal tersebut  menjelaskan  bahwa pentingnya review  online untuk calon konsumen dalam berbelanja secara online . Menurut Gharib et al. (2020) pada konteks ulasan yang dilakukan secara online , dimensi trust berkaitan dengan salah  satu  pihak  yang  percaya  bahwa  pihak  lainnya mampu dan memiliki pengetahuan cukup untuk berbagi informasi  mengenai  produk  atau  layanan  yang  telah dikonsumsi sebelumnya.

## Customer Review
Menurut  Chatterjee  et  al.  (2021) Online  customer review memungkinkan  para  konsumen  membagikan pengalaman  mereka  melalui platform  online setelah menggunakan  produk  atau  layanan  yang  disediakan oleh  perusahaan,  sehingga  postingan  tersebut  dapat membujuk pelanggan potensial lainnya untuk membeli produk  atau  menggunakan  layanan  yang  ditawarkan suatu perusahaan (Chatterjee et al., 2021). Oleh karena itu,  Christianie  &  Sihombing  (2021)  menganggap bahwa customer  review saat  ini  memiliki  relevansi tertinggi  dibandingkan  bentuk  komunikasi  pemasaran lainnya.

## Celebrity Endorsement
Celebrity endorsement didefinisikan oleh Dwidienawati  et  al.  (2020)  sebagai  salah  satu  jenis pemasaran  yang  berfokus  pada  orang  tertentu  yang merupakan artis atau orang yang influential dan dikenal sebagai  calon  pembeli. Celebrity  endorsement juga dianggap  oleh  Puspita  &  Imronudin  (2022)  sebagai bentuk  promosi  yang  efektif  untuk  diterapkan  oleh perusahaan,  karena  penyampaian  promosi  yang dilakukan celebrity endorsement mampu mempengaruhi  persepsi  kualitas  dan  keunikan  dari suatu  produk.  Menurut  Vionasafira  &  Sjabadhyni (2018)  keberadaan celebrity  endorsement saat  ini banyak  ditemukan  melalui  media  sosial online salah satunya  adalah  Instagram,  dan  terbukti  mampu mempengaruhi purchase intention seseorang. Pernyataan lain juga dikemukakan oleh Madiawati et al. (2018)  bahwa  penggunaan celebrity sebagai  media promosi  dapat  mempengaruhi  pelanggan  terhadap produk  dan  layanan  yang  dipromosikan.  Kepopuleran celebrity diketahui  memiliki  jumlah  pengikut  banyak, sehingga sangat mudah bagi mereka untuk menjangkau banyak orang. Dengan popularitas tersebut, akan lebih mudah  bagi  calon  pelanggan  untuk  mengikuti rekomendasi yang diberikan celebrity (Dwidienawati et al., 2020).

## Trust
Pada  konteks  ulasan  yang  dilakukan  secara online , dinyatakan  oleh  Gharib  et  al.  (2020)  bahwa  dimensi trust berkaitan  dengan  salah  satu  pihak  yang  percaya bahwa pihak lainnya mampu dan memiliki pengetahuan cukup  untuk  berbagi  informasi  mengenai  produk  atau layanan  yang  telah  dikonsumsi  sebelumnya.  Hal tersebut  selaras  dengan  pernyataan  oleh  Puspita  & Imronudin (2022) bahwa trust merupakan kepercayaan calon  konsumen  kepada  seseorang  yang  merupakan sesama pelanggan maupun celebrity endorsement yang memberikan review terhadap suatu produk.

## Purchase Intention
Purchase intention mengacu pada keterlibatan langsung seorang  konsumen  dalam  melakukan  evaluasi  suatu produk sebelum melakukan pembelian untuk mengetahui  apakah  produk  layak  dibeli,  setelah  itu terdapat tindakan oleh konsumen apakah akan membeli produk  tersebut.  Selain  itu, purchase  intention juga didefinisikan  oleh  Helbert  &  Ariawan  (2021)  sebagai suatu  kecenderungan  konsumen  untuk  melakukan tindakan sebelum melaksanakan keputusan pembelian. Sehingga dalam menghadapi tahap purchase intention , konsumen  dapat  mempertimbangkan  beberapa  hal seperti brand , penjual, kuantitas dari produk itu sendiri, waktu, dan metode pembayaran (Kotler et al., 2022).
Berdasarkan teori yang telah dipaparkan, maka peneliti mengusulkan kerangka pemikiran pada Gambar 1 yang
Hasnah Ainun, Tarandhika Tantra Pengaruh Customer Review dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Skincare Serum Somethinc
dilandasi  penelitian  terdahulu  oleh  Christianie  & Sihombing (2021) dan hipotesis sebagai berikut.
Sumber: Christianie & Sihombing (2021) Gambar 1 Model Penelitian
H1: Customer  review memiliki  pengaruh  positif terhadap purchase  intention produk skincare serum pada brand Somethinc. H2: Celebrity  endorsement memiliki  pengaruh  positif terhadap purchase  intention produk skincare serum pada brand Somethinc.
H3: Trust memoderasi customer review , yang mengarah pada purchase  intention produk skincare serum  pada brand Somethinc. H4: Trust memoderasi celebrity  endorsement ,  yang mengarah  pada purchase  intention produk skincare serum pada brand Somethinc.
Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian kuantitatif  dengan  tujuan  penelitian  deskriptif  dan kausal. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  pengaruh customer  review dan celebrity endorsement terhadap purchase intention dengan trust sebagai  variabel  moderasi.  Tiap  variabel  dalam penelitian ini di operasionalkan dengan indikator yang dilandasi  penelitian  terdahulu  oleh  Christianie  & Sihombing  (2021)  yang  dapat  dilihat  pada  Tabel  1. Instrumen  yang  digunakan  pada  penelitian  ini kuesioner.  Teknik sampling yang  digunakan  adalah non-probability  sampling, serta  menggunakan  metode purposive  sampling yaitu  responden  yang  mengetahui brand  skincare Somethinc  dan  berminat  membeli produk skincare serum dari Somethinc, dan menghasilkan 388 responden. Teknik analisis data yang digunakan  adalah  analisis  deskriptif  dan structural equation  modeling  –  partial  least  square  (PLS-SEM dengan  bantuan software SmartPLS  3.0  untuk pengolahan  data.  Uji  data  yang  dilakukan  pada penelitian ini yaitu pada dua model diantaranya adalah outer  model meliputi  uji  validitas  konvergen,  uji validitas diskriminan, dan uji reliabilitas, dan kemudian pada inner  model meliputi  uji  R square ,  F square ,  Q square , dan path coeffiecient (Santosa, 2018).
Tabel 1. Operasionalisasi Variabel No Variabel Penelitian Indikator Item Skala 1 Customer Review (X1) (Christianie & Sihombing, 2021) Saya membaca customer review untuk mengetahui opini produk dari orang lain. CR01 Likert Saya membaca customer review untuk memastikan bahwa saya membeli produk yang tepat. CR02 Likert Saya mengumpulkan informasi dari customer review untuk membantu saya memilih produk yang tepat. CR03 Likert Dengan membaca customer review membuat saya lebih percaya diri ketika membeli sebuah produk. CR04 Likert 2. Celebrity Endorsement (X2) (Christianie & Sihombing, 2021) Saya membaca celebrity review untuk mengetahui opini orang lain terhadap suatu produk. EN01 Likert Saya mengumpulkan informasi dari celebrity review untuk membantu saya memilih produk yang tepat. EN03 Likert Dengan membaca celebrity review membuat saya lebih percaya diri ketika membeli sebuah produk. EN04 Likert 3. Trust (Christianie & Sihombing, 2021) Customer review memiliki integritas. CRTR01 Likert Customer review dapat diandalkan. CRTR02 Likert Customer review dapat dipercaya. CRTR03 Likert
No Variabel Penelitian Indikator Item Skala Celebrity endorsement memiliki integritas. ENTR01 Likert Celebrity endorsement dapat diandalkan. ENTR02 Likert Celebrity endorsement dapat dipercaya. ENTR03 Likert
4. Purchase intention (Y) (Christianie & Sihombing, 2021) Setelah membaca online customer review, kemungkinan untuk membeli produk skincare serum Somethinc menjadi tinggi. PICR01 Likert Setelah membaca online customer review, jika saya ingin membeli skincare serum, maka saya akan mempertimbangkan serum dari Somethinc. PICR02 Likert Setelah membaca online customer review, saya akan mempertimbangkan untuk membeli produk skincare serum Somethinc. PICR03 Likert Setelah membaca online customer review, kesediaan saya untuk membeli produk skincare serum merek Somethinc tinggi. PICR04 Likert Setelah membaca online celebrity’s review, kemungkinan untuk membeli produk skincare serum Somethinc menjadi tinggi. PIEN01 Likert Setelah membaca online celebrity’s review, jika saya ingin membeli skincare serum, maka saya akan mempertimbangkan serum dari Somethinc. PIEN02 Likert Setelah membaca online celebrity’s review, saya akan mempertimbangkan untuk membeli skincare serum Somethinc. PIEN03 Likert Setelah membaca online celebrity’s review, kesediaan saya untuk membeli skincare serum merek Somethinc tinggi. PIEN04 Likert Sumber: data olahan penulis, 2023

## Hasil Dan Pembahasan
1. Analisis Deskriptif Analisis deskriptif dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui  tanggapan  konsumen  mengenai  variabel customer  review,  celebrity  endorsement,  purchase intention dan trust . Berdasarkan hasil analisis deskriptif pada Tabel 2 menunjukkan hasil dengan kategori sangat setuju dan setuju. Pada variabel customer review , trust terhadap customer review dan purchase intention akibat customer  review menghasilkan  persentase  yang termasuk  dalam  kategori  “sangat  setuju”,  artinya
responden  pada  penelitian  ini  yang  merupakan masyarakat  Indonesia  yang  berminat  membeli  produk serum  pada brand Somethinc  sangat  setuju  dengan customer  review dalam  mempengaruhi purchase intention terhadap  produk skincare serum  dari brand Somethinc.  Sedangkan,  pada  variabel celebrity endorsement , trust terhadap celebrity endorsement dan purchase  intention akibat celebrity  endorsement menghasilkan persentase yang termasuk dalam kategori “setuju”, artinya responden dalam penelitian ini setuju dengan celebrity  endorsement dalam  mempengaruhi purchase intention pada produk skincare serum brand Somethinc.
Tabel 2. Hasil analisis deskriptif Variabel Total Skor  Total Skor Ideal  Persentase Kategori Customer Review 7130 7760 92% Sangat setuju
Hasnah Ainun, Tarandhika Tantra Pengaruh Customer Review dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Skincare Serum Somethinc
Variabel Total Skor  Total Skor Ideal  Persentase Kategori Celebrity Endorsement 6351 7760 82% Setuju Trust terhadap Customer Review 4917 5820 84% Sangat setuju Trust terhadap Celebrity Endorsement 4096 5820 70% Setuju Purchase Intention akibat Customer Review 6670 7760 86% Sangat setuju Purchase Intention akibat Celebrity Endorsement 5974 7760 77% Setuju Sumber: data olahan penulis, 2023
2. Uji Validitas Konvergen (Outer Model)
Pada uji validitas konvergen dilakukan dengan melihat dua  kriteria  nilai  yang  dievaluasi  yaitu  nilai outer loading dan  nilai average  variance  inflation  factor (AVE) yang masing-masing diharapkan menghasilkan nilai  >  0,5  (Hamid  &  Anwar,  2019;  Indrawati,  2015; Kock, 2021)). Berdasarkan Tabel 3 menunjukkan hasil uji  validitas  konvergen  pada  penelitian  ini,  bahwa
seluruh indikator dari seluruh variabel telah menghasilkan nilai outer loading > 0,5 dan nilai AVE untuk  seluruh  variabel  juga  menghasilkan  nilai  >  0,5. Artinya,  antar  indikator  di  setiap  variabel  konvergen dan  berkorelasi  tinggi.  Sehingga,  dapat  disimpulkan bahwa  seluruh  indikator  konstruk  telah  valid  dan memenuhi persyaratan validitas konvergen.
Tabel 3. Hasil uji validitas konvergen Variabel Indikator Outer Loading (>0,5) AVE Keterangan Customer review CR01 0.777 0.694 Valid CR02 0.867 Valid CR03 0.841 Valid CR04 0.845 Valid Celebrity endorsement EN01 0.901 0.818 Valid EN02 0.925 Valid EN03 0.888 Valid EN04 0.904 Valid Trust CRTR01 0.551 0.546 Valid CRTR02 0.643 Valid CRTR03 0.634 Valid ENTR01 0.828 Valid ENTR02 0.861 Valid ENTR03 0.856 Valid Purchase Intention PICR01 0.661 0.595 Valid PICR02 0.675 Valid PICR03 0.703 Valid PICR04 0.712 Valid PIEN01 0.850 Valid PIEN02 0.854 Valid PIEN03 0.844 Valid PIEN04 0.836 Valid Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023
3. Uji Validitas Diskriminan (Outer Model)
Pada  uji  validitas  diskriminan  dilakukan  dengan melihat  dua  kriteria  nilai  yang  dievaluasi  yaitu  nilai cross  loading yang  seluruh  indikator  dalam  variabel yang sama diharapkan memiliki nilai > 0.70, dan nilai akar  kuadrat average  variance  inflation  factor (AVE) yang  diharapkan  menghasilkan  nilai  yang  lebih  besar daripada  korelasi  antar  indikator  (Hamid  &  Anwar, 2019;  Musyaffi  et  al.,  2021)).  Berdasarkan  Tabel  4
menunjukkan  hasil  uji  validitas  diskriminan  yang dilihat dari kriteria nilai cross loading yang telah diuji menggunakan software SmartPLS, bahwa dari 22 item indikator  yang  telah  diuji,  terdapat  5  item  indikator yang menghasilkan nilai cross loading < 0,70. Kelima indikator tersebut diantaranya CRTR01 yang menghasilkan  nilai  0.551,  CRTR02;  0.643,  CRTR03; 0.634,  PICR01;  0.661,  dan  PICR02;  0.675.  Apabila didapai  nilai cross  loading <  0,7  pada  salah  satu
indikator  dalam  variabel  yang  sama,  maka  langkah berikutnya  adalah  membandingkan  nilai  akar  kuadrat
AVE  dengan  korelasi  antar  variabel  laten  (Hamid  & Anwar, 2019). Tabel 4. Hasil uji validitas diskriminan Item Indikator Customer Review Celebrity Endorsement Trust Purchase Intention CR01 0.777 0.163 0.105 0.247 CR02 0.867 0.240 0.225 0.306 CR03 0.841 0.261 0.204 0.274 CR04 0.845 0.237 0.247 0.334 EN01 0.270 0.901 0.535 0.612 EN02 0.250 0.925 0.535 0.591 EN03 0.212 0.888 0.522 0.598 EN04 0.253 0.904 0.556 0.643 CRTR01 0.371 0.170 0.551 0.334 CRTR02 0.308 0.238 0.643 0.415 CRTR03 0.330 0.235 0.634 0.441 ENTR01 0.122 0.576 0.828 0.614 ENTR02 0.100 0.609 0.861 0.662 ENTR03 0.044 0.599 0.856 0.646 PICR01 0.463 0.333 0.474 0.661 PICR02 0.415 0.303 0.432 0.675 PICR03 0.409 0.327 0.456 0.703 PICR04 0.459 0.387 0.480 0.712 PIEN01 0.186 0.680 0.640 0.850 PIEN02 0.156 0.664 0.625 0.854 PIEN03 0.155 0.644 0.618 0.844 PIEN04 0.136 0.660 0.673 0.836 Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023
Pengujian  validitas  diskriminan  pada  evaluasi  kriteria nilai  AVE  kuadrat  dalam software SmartPLS  dapat dilihat melalui kriteria Fornell-Larcker yang menunjukkan akar kuadrat AVE, dimana akar kuadrat AVE  dari  setiap  variabel  harus  lebih  tinggi  daripada korelasi  antar  variabel  lainnya  agar  lolos  uji  validitas
diskriminan  (Hair  et  al.,  2021).  Pada  Tabel  5  berikut menunjukkan akar kuadrat AVE dari variabel customer review, celebrity endorsement, purchase intention dan trust menggunakan  kriteria  Fornell-Larcker  yang diperoleh menggunakan software SmartPLS 3.
Tabel 5. Hasil uji validitas diskriminan tingkat variabel
Variabel Celebrity Endorsement Customer Review Purchase Intention Trust Celebrity Endorsement 0.905 Customer Review 0.273 0.833 Purchase Intention 0.676 0.352 0.771 Trust 0.594 0.240 0.725 0.739
Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023
Berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  pada  Tabel  5 menunjukkan  bahwa  nilai  akar  kuadrat  AVE  dari seluruh  variabel  memiliki  nilai  lebih  tinggi  daripada variabel lainnya. Artinya, indikator dari setiap variabel tidak berkorelasi tinggi dan dianggap lolos uji validitas diskriminan. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa setiap indikator  telah  cocok  dijadikan  sebagai  indikator  dari setiap variabel.
4. Uji Reliabilitas (Outer Model)
Pada uji reliabilitas dalam penelitian dilakukan dengan melihat  kriteria  nilai composite  reliability yang diharapkan  menghasilkan  nilai  minimal  sebesar  0,7 (Hamid  &  Anwar,  2019)).  Berdasarkan  Tabel  6 menunjukkan  bahwa  hasil composite  reliability dari seluruh variabel bernilai > 0,7. Artinya, seluruh variabel memiliki  tingkat  reliabilitas  yang  tinggi.  Sehingga, dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  indikator  di  setiap variabel  telah  akurat,  konsisten,  dan  tepat  untuk mengukur variabel.
Hasnah Ainun, Tarandhika Tantra Pengaruh Customer Review dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Skincare Serum Somethinc

## Tabel 6. Hasil uji reliabilitas
Variabel Composite Reliability Keterangan Celebrity Endorsement 0.947 Reliabel Customer Review 0.901 Reliabel Purchase Intention 0.921 Reliabel Trust 0.875 Reliabel Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023

## 5. R Square (Inner Model)
Pada  penelitian  ini  R  Square  diuji  untuk  menjelaskan variasi  dari  variabel  independen  terhadap  variabel dependen (Hamid &  Anwar, 2019). Berdasarkan hasil pengukuran  nilai  R  Square  yang  dapat  dilihat  pada Gambar  2  dan  Tabel  7  menunjukkan  perolehan  hasil pengujian  R  Square  pada  penelitian  ini,  yaitu  pada variabel  dependen purchase  intention menghasilkan nilai  R  Square  sebesar  0.639  atau  sebesar  63.9%. Artinya,  sebesar  63.9%  variabel purchase  intention mampu  menjelaskan  variabel  independen customer review dan celebrity  endorsement ,  sedangkan  sisanya 36.1% dipengaruhi oleh variabel lain.
Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023
Gambar 2 Hasil Perhitungan Bootstrapping Uji R Square Tabel 7. Hasil uji R square Variabel R Square Hasil Purchase Intention 0.639 Moderat Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023

## 6. F Square (Inner Model)
Pada penelitian ini F Square diuji untuk mengukur jika variabel laten independen memiliki dampak substansial terhadap  variabel  laten  dependen  (Kante  et  al.,  2018). Berdasarkan  Tabel  8  menunjukkan  perolehan  hasil pengujian  F  Square  pada  penelitian  ini,  yaitu  pada variabel customer review menghasilkan nilai pengaruh sebesar 0.046 < 0.15 artinya customer review memiliki
pengaruh rendah terhadap purchase intention . Sedangkan,  pada  variabel celebrity  endorsement menghasilkan  nilai  pengaruh  sebesar  0.199  >  0.15 artinya celebrity  endorsement memiliki  pengaruh sedang terhadap purchase intention .
Tabel 8. Hasil uji F square Variabel F Square Customer Review 0.046 Celebrity Endorsement 1.199
Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023

## 7. Q Square (Inner Model)
Pada  penelitian  ini  Q  Square  diuji  untuk  menilai relevansi  prediktif  dari  model  struktural  dalam penelitian  (Kante  et  al.,  2018).  Berdasarkan  Tabel  9 menunjukkan  hasil  pengujian  Q  Square  atau  relevansi prediktif  pada  penelitian  ini.  Pengujian  dilakukan dengan  menggunakan  perhitungan blindfolding pada
software SmartPLS yang menghasilkan nilai Q Square sebesar  0.370  >  0.5,  artinya  model  struktural  dalam penelitian  ini  memiliki  relevansi  prediktif.  Sehingga, dapat  disimpulkan  bahwa  model  struktural  dalam penelitian  ini  memiliki  tingkat  memprediksi  variabel dependen secara tinggi.
Tabel 9. Hasil uji Q square Variabel Q Square Purchase Intention 0.370
Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023
8. Path Coefficient (Inner Model)
Pada  penelitian  ini  analisis path  coefficient dilakukan untuk melihat hubungan variabel konstruk dalam suatu penelitian (Musyaffi et al., 2021). Berdasarkan Tabel 10 menunjukkan  hasil  dari path  coefficient pada  masing- masing variabel independen terhadap variabel dependen. Pada variabel customer review menghasilkan
nilai path coefficient sebesar 0.140, sedangkan variabel celebrity  endorsement menghasilkan  nilai path coefficient sebesar 0.389. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa celebrity endorsement memiliki pengaruh yang paling besar terhadap purchase intention , dibandingkan dengan customer review .
Tabel 10. Hasil uji path coefficient Hipotesis Structural Path Path Coefficient H1 Customer Review -> Purchase Intention 0.140 H2 Celebrity Endorsement -> Purchase Intention 0.389 Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023
9. Uji Hipotesis
Penelitian  ini  menguji  hipotesis  terarah  ( one  tailed ) dengan  tingkat  signifikansi  5%  dan  menggunakan  T- tabel  sebesar  1.65  (Indrawati,  2015).  Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan melihat hasil  evaluasi  model  struktural  ( inner  model )  melalui prosedur perhitungan bootstrapping . Untuk mengetahui  hipotesis  dalam  penelitian  dapat  ditolak atau  diterima  adalah  dengan  mengevaluasi  nilai signifikansi antar konstruk, T statistik, serta P values.
Berdasarkan  Tabel  11  pada  hipotesis  pertama  H0 ditolak sehingga H1 diterima karena p value diperoleh sebesar  0.001  <  5%  artinya  signifikan,  T  statistik diperoleh sebesar 3.289 telah memenuhi syarat >1.65, dan  nilai path  coefficient yang  diperoleh  bernilai positif sebesar 0.142. Pada hipotesis kedua H0 ditolak
sehingga H1 diterima karena p value diperoleh sebesar 0.000  <  5%  artinya  signifikan,  T  statistik  diperoleh sebesar 7.879 telah memenuhi syarat >1.65, dan nilai path coefficient yang diperoleh bernilai positif sebesar 0.385. Pada hasil hipotesis ketiga H0 diterima sehingga H1  ditolak  karena p  value diperoleh  sebesar  0.425  > 5%  artinya  tidak  signifikan,  T  statistik  diperoleh sebesar 0.188 tidak memenuhi syarat > 1.65, dan nilai path  coefficient yang  diperoleh  bernilai  negative sebesar  0.006.  Lalu,  hipotesis  keempat  H0  ditolak sehingga H1 diterima karena p value diperoleh sebesar 0.051  >  5%  artinya  tidak  signifikan,  T  statistik diperoleh sebesar 1.635 tidak memenuhi syarat > 1.65, dan  nilai path  coefficient yang  diperoleh  bernilai positif sebesar 0.053.
Tabel 11. Hasil uji hipotesis Hipotesis Variabel Path Coefficient T Statistics  P Values Hasil H1 Customer Review memiliki pengaruh positif terhadap Purchase Intention 0.142 3.289 0.001 Diterima H2 Celebrity Endorsement memiliki pengaruh positif terhadap Purchase Intention 0.385 7.879 0.000 Diterima H3 Trust memoderasi Customer Review yang mengarah pada Purchase Intention -0.006 0.188 0.425 Ditolak H4 Trust memoderasi Celebrity Endorsement yang mengarah pada Purchase Intention 0.053 1.635 0.051 Ditolak
Sumber: data olahan penulis menggunakan SmartPLS, 2023

## 10. Pembahasan Penelitian
Pengaruh  Customer  Review  Terhadap  Purchase Intention Produk Serum Pada Brand Somethinc Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer review berpengaruh  positif  dan  signifikan  sebesar  14% terhadap purchase  intention konsumen  produk  serum Somethinc. Hal ini menunjukkan bahwa calon pembeli akan mencari informasi melalui review pelanggan lain
untuk  memicu purchase  intention mereka,  karena review konsumen lain dianggap jujur dan meyakinkan. Hal  tersebut  didukung  oleh  pernyataan  (Are  & Setyorini,  2019))  bahwa customer  review dianggap lebih  jujur  dibandingkan  kegiatan  promosi  lainnya. Hasil  penelitian  ini  diperkuat  oleh  penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Puspita & Imronudin, 2022)  bahwa customer  review memiliki  pengaruh
Hasnah Ainun, Tarandhika Tantra Pengaruh Customer Review dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Skincare Serum Somethinc
positif  dan  signifikan  terhadap purchase  intention . Dalam konteks produk skincare serum, informasi yang diperoleh  dari customer  review sangat  penting  karena kesalahan memilih produk dapat berdampak serius pada kulit.  Oleh  karena  itu,  perolehan  informasi  dari customer  review yang  dianggap  jujur  mampu meningkatkan purchase intention calon konsumen.
Pengaruh Pengaruh Celebrity

## Endorsement
Terhadap  Purchase  Intention  Produk  Serum  Pada Brand Somethinc Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa celebrity endorsement memiliki pengaruh positif dan signifikan sebesar  38,5%  terhadap purchase  intention konsumen produk  serum  Somethinc.  Hal  ini  disebabkan  karena publik  figur  yang  menjadi endorse produk  dianggap memiliki  citra  positif  dan  memiliki  banyak  pengikut yang  dapat  mempromosikan  produk  sehingga  dapat memicu purchase intention konsumen (Schouten et al., 2020).  Dalam  penelitian  ini,  produk  yang  menjadi sasaran  adalah skincare serum  dari brand Somethinc. Oleh  karena  itu, celebrity  endorsement dengan  citra positif dan penampilan menawan dapat merepresentasikan  produk  serum  dan  meningkatkan purchase  intention calon  konsumen.  Penggunaan celebrity endorser yang memiliki penampilan menawan dapat  meningkatkan  keyakinan  calon  pelanggan terhadap  efektivitas  produk  serum  dan  memotivasi mereka untuk membeli.
Tren di Indonesia saat ini menunjukkan bahwa celebrity asal  Korea  semakin  populer  di  kalangan  masyarakat Indonesia  karena  visual  dan  bakat  mereka  (Linda Hasibuan,  2023).  Oleh  karena  itu,  Somethinc  turut menggunakan celebrity  endorser yang  berasal  dari Korea, yaitu Han So Hee  dan NCT Dream. Sehingga, hasil  penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  responden dalam  penelitian  ini  sebanyak  278  perempuan menganggap celebrity endorsement Somethinc saat ini yakni  Han  So  Hee  yang  merupakan  artis  perempuan asal  Korea  mampu  merepresentasikan  produk  serum dari  Somethinc  dan  mampu  memotivasi  calon konsumen untuk menggunakan produk serum Somethinc. Hal tersebut sejalan dengan pernyataan oleh (Vinsensia Dianawanti, 2022) bahwa brand Somethinc berharap  bahwa  sosok celebrity  endorser yang  positif seperti  Han  So  Hee  mampu  menginspirasi  calon konsumen  untuk  mewujudkan  kulit  impian  mereka. Kemudian,  pada  110  responden  laki-laki  dalam penelitian  ini  menganggap  bahwa celebrity  endorser Somethinc saat ini yaitu NCT Dream yang merupakan boyband asal Korea, mampu merepresentasikan produk skincare serum  dari  Somethinc  tidak  hanya  dapat digunakan  untuk  kalangan  perempuan,  namun  juga dapat  digunakan  oleh  kalangan  laki-laki.  Sehingga, dengan penggunaan celebrity endorser asal Korea oleh brand Somethinc  saat  ini  dianggap  cukup  efektif berdasarkan hasil dalam penelitian ini. Hasil penelitian
ini  diperkuat  oleh  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan oleh  (Christianie & Sihombing, 2021) yang menunjukkan  bahwa celebrity  endorsement memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention konsumen. Dengan demikian, hasil penelitian ini  membuktikan  bahwa celebrity  endorsement memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention produk serum brand Somethinc.

## Trust Tidak Memoderasi Interaksi Customer Review Terhadap Purchase Intention
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa trust tidak memoderasi  hubungan  antara customer  review dan purchase  intention untuk  produk skincare serum  dari brand Somethinc, dengan efek interaksi yang diperoleh sebesar -0,6%. Artinya, kepercayaan tidak mempengaruhi purchase  intention seseorang  ketika mereka membaca customer review pada produk serum brand Somethinc. Calon pelanggan tidak dapat dengan mudah  mempercayai  orang  asing  yang  memberikan ulasan pengalaman mereka menggunakan suatu produk yang  belum  jelas  terbukti  kebenarannya.  Hal  tersebut sejalan  dengan  pernyataan  (Christianie  &  Sihombing, 2021)  bahwa  calon  pelanggan  akan  lebih  percaya dengan kerabat terdekat yang dianggap lebih jujur dan telah memiliki pengalaman terhadap penggunaan suatu produk,  dibandingkan  dengan  orang  asing  yang  tidak dikenal.  Oleh  karena  itu,  kurangnya  koneksi  secara personal  dengan reviewer dalam  penelitian  ini  dapat menjadi  faktor  yang  melemahkan  dampak trust pada hubungan  antara customer  review dan purchase intention .  Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian terdahulu  yang  telah  dilakukan  oleh  (Christianie  & Sihombing, 2021) dan membuktikan bahwa trust tidak memiliki efek signifikan pada interaksi antara customer review dan purchase  intention produk  serum brand Somethinc.
Trust  Tidak  Memoderasi  Interaksi  Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa trust tidak memoderasi  hubungan  antara celebrity  endorsement dan purchase  intention untuk  produk skincare serum dari brand Somethinc,  dengan  efek  interaksi  yang diperoleh  sebesar  5,3%.  Artinya,  kepercayaan  tidak mempengaruhi purchase  intention seseorang  ketika mereka  membaca celebrity  endorsement  review pada produk serum brand Somethinc. Calon pelanggan tidak sepenuhnya  dapat  memercayai celebrity  endorsement . Terdapat anggapan bahwa celebrity endorsement tidak selalu  jujur  dalam  melakukan review suatu  produk karena  beberapa celebrity  endorsement diantaranya dibayar  oleh brand terkait  untuk  melakukan review produk. Hasil penelitian ini kurang sesuai dan bertolak belakang  dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan oleh  (Christianie  &  Sihombing,  2021)  bahwa trust memoderasi  interaksi celebrity  endorsement terhadap purchase  intention .  Berdasarkan  hasil  dari  analisis
deskriptif  diketahui  bahwa  pernyataan  “ Celebrity endorsement memiliki integritas” memperoleh persentase  skor  tertinggi  mewakili  variabel trust sebagai  mediator  antara celebrity  endorsement  review terhadap purchase  intention .  Hasil  ini  sekaligus menegaskan  bahwa  calon  pelanggan  menginginkan celebrity  endorser yang  memiliki  integritas,  namun celebrity  endorsement pada brand Somethinc  belum mampu  merepresentasikan  produk  serum  dari brand Somethinc  dengan  baik.  Penelitian  ini  menemukan fenomena  baru  bahwa  sikap  jujur  dan  citra  baik  dari celebrity endorsement turut berperan menciptakan trust kepada  calon  pelanggan  agar  semakin  yakin  dan terpengaruh  untuk  membeli  produk.  Sehingga, penelitian  ini  membuktikan  bahwa trust tidak memoderasi  hubungan  antara celebrity  endorsement terhadap purchase intention produk serum pada brand Somethinc.

## Simpulan Dan Saran
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan dalam  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan  dari  analisis deskriptif menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan  positif  terhadap  variabel customer  review , celebrity  endorsement ,  peran trust sebagai  mediator antara customer  review dan celebrity  endorsement review terhadap purchase  intention pada  produk skincare serum  Somethinc.  Pada  hasil  pengujian hipotesis  menunjukkan  bahwa customer  review dan celebrity  endorsement  review berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap purchase  intention pada  produk skincare serum  Somethinc.  Namun, trust tidak memoderasi  pengaruh customer  review dan celebrity endorsement review terhadap purchase intention .
Saran  yang  dapat  diberikan  oleh  peneliti  berdasarkan hasil  penelitian  untuk brand Somethinc  adalah perusahaan dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan  penggunaan celebrity  endorser sebagai salah  satu  alat  pemasaran  yang  efektif  dalam meningkatkan purchase intention calon pelanggan pada produk serum Somethinc dengan mengadakan kampanye  pemasaran  yang  bekerja  sama  dengan selebriti  yang  memiliki  citra  positif  menyesuaikan dengan target pasar perusahaan. Sedangkan, saran yang dapat  diberikan  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah dapat  mengeksplorasi  faktor-faktor  lain  yang  dapat memoderasi  pengaruh customer  review dan celebrity endorsement terhadap purchase intention pada produk skincare serum,  seperti brand  awareness,  perceived quality, dan perceived value.

## Daftar Pustaka
Are,  A.  K.  P.,  &  Setyorini,  R.  (2019). PENGARUH ELECTRONIC  WORD  OF  MOUTH  DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP NIAT BELI PRODUK DI SHOPEE INDONESIA (Vol. 12, Issue 2).
Chatterjee, S., Chaudhuri, R., Vrontis, D., & Thrassou,
A.  (2021).  The  influence  of  online  customer reviews  on  customers’  purchase  intentions:  a cross-cultural  study  from  India  and  the  UK. International Journal of Organizational Analysis . https://doi.org/10.1108/IJOA-02-2021-2627
Chen,  Y.  L.,  Chang,  C.  L.,  &  Sung,  A.  Q.  (2021).
Predicting  eWOM’s  Influence  on  Purchase Intention  Based  on  Helpfulness,  Credibility, Information Quality and Professionalism.
Sustainability  (Switzerland) , 13 (13),  1–19. https://doi.org/10.3390/su13137486
Chetioui,  Y.,  Lebdaoui,  H.,  &  Chetioui,  H.  (2021). Factors  influencing  consumer  attitudes  toward online  shopping:  the  mediating  effect  of  trust. EuroMed  Journal  of  Business , 16 (4),  544–563. https://doi.org/10.1108/EMJB-05-2020-0046 Christianie, G., & Sihombing, T. (2021). THE EFFECT OF  CUSTOMER  REVIEW  AND  CELEBRITY ENDORSEMENT TOWARD INDONESIA LOCAL  MAKEUP BRAND  PURCHASE INTENTION. Jurnal  Ilmiah  MEA  (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi) , 5 (3), 60–73.
Dwidienawati,  D.,  Tjahjana,  D.,  Abdinagoro,  S.  B., Gandasari, D., & Munawaroh. (2020). Customer review  or  influencer  endorsement:  which  one influences  purchase  intention  more? Heliyon , 6 (11). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05543 Gharib, R. K., Garcia-Perez, A., Dibb, S., & Iskoujina, Z.  (2020).  Trust  and  reciprocity  effect  on electronic  word-of-mouth  in  online  review communities. Journal  of  Enterprise  Information
Management , 33 (1), 120–138. https://doi.org/10.1108/JEIM-03-2019-0079
Gunawan, D., Pratiwi, A. D., Arfah, Y., & Hartanto, B. (2022). KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE SAFI  BERBASIS  MEDIA  MARKETING .  PT Inovasi Pratama Internasional.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks,  N.  P.,  &  Ray,  S.  (2021). Partial  Least Squares  Structural  Equation  Modeling  (PLS- SEM) Using R: A Workbook . http://www. Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). STRUCTURAL EQUATION  MODELING  (SEM)  BERBASIS VARIAN:  Konsep  Dasar  dan  Aplikasi  dengan Program  SmartPLS  3.2.8  dalam  Riset  Bisnis (Abiratno,  S.  Nurdiyanti,  &  A.  D.  Raksanagara, Eds.;  1st  ed.).  PT  Inkubator  Penulis  Indonesia. www.institutpenulis.id
Helbert,  J.  J.,  &  Ariawan,  I.  G.  S.  P.  (2021). PENGARUH  CELEBRITY  ENDORSEMENT VS.  INFLUENCER  ENDORSEMENT  VS. ONLINE  CUSTOMER  REVIEW  TERHADAP PURCHASE  INTENTION  PADA  PRODUK SKINCARE. Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis , 8 (2),
353–370.
Indrawati.  (2015). Metode  Penelitian  Manajemen  dan Bisnis  Konvergensi  Teknologi  Komunikasi  dan
Hasnah Ainun, Tarandhika Tantra Pengaruh Customer Review dan Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Skincare Serum Somethinc
Informasi (D. Sumayyah, Ed.; 1st ed.). PT Refika Aditama.
Kante,  M.,  Chepken,  C.,  &  Oboko,  R.  (2018).  Partial
Least Square Structural Equation Modelling’ use in Information Systems: An Updated Guideline of Practices  in  Exploratory  Settings. Kabarak Journal  of  Research &  Innovation , 6 (1),  49–67. http://eserver.kabarak.ac.ke/ojs/ Kock, N. (2021). WarpPLS User Manual: Version 7.0 . www.scriptwarp.com
Kotler,  P.,  Keller,  K.  L.,  &  Chernev,  A.  (2022).
Marketing  Management (16th  ed.).  Pearson Education Limited. Linda  Hasibuan.  (2023,  February  15). Ramai  Artis Korea  Jadi  Brand  Ambassador  di  RI,  Emang Efektif? CNBC Indonesia. Madiawati, P. N., Pradana, M., & Alrasyid, L. (2018).
ANALYSIS OF CELEBRITY ENDORSEMENT INFLUENCE ON PURCHASE  INTEREST:  THE  CASE  STUDY OF  A  SKINCARE  PRODUCT.  In The EUrASEANs:  journal  on  global  socio-economic dynamics (Vol. 3, Issue 10).
Musyaffi,  A.  M.,  Khairunnisa,  H.,  &  Respati,  D.  K.
(2021). Konsep Dasar Structural Equation Model - Partial Least Square (SEM-PLS) Menggunakan Smart PLS . Pascal Books.
Nurhayati-Wolff,  H.  (2022,  September  27). Leading serum brands Indonesia 2021 . Statista. https://www.statista.com/statistics/1218398/indo nesia-serum-brand-usage/ Puspita, K. C., & Imronudin. (2022). THE EFFECT OF ONLINE CUSTOMER REVIEWS AND CELEBRITY ENDORSEMENTS ON PURCHASE  INTENTION  (Study  on  Scarlett
Whitening  with  Trust  as  Moderation). EQien: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 11 (3), 682–689. Sadya,  S.  (2022,  November  23). Serum  Wajah  Jadi
Produk  Kecantikan  Paling  Bersinar  di  E-
Commerce . Data
Indonesia.
https://dataindonesia.id/ragam/detail/serum- wajah-jadi-produk-kecantikan-paling-gemilang- di-ecommerce Schouten, A. P., Janssen, L., & Verspaget, M. (2020). Celebrity  vs.  Influencer  endorsements  in advertising: the role of identification, credibility, and  Product-Endorser  fit. International  Journal of
Advertising , 39 (2),
258–281. https://doi.org/10.1080/02650487.2019.1634898 Statista.  (2022,  October  28). Skin  Care  -  Indonesia . Statista. https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty- personal-care/skin-care/indonesia Vinsensia  Dianawanti.  (2022,  March  7). Melihat Pesona  Han  So  Hee  yang  Terpilih  Jadi  Beauty Guru Skincare Lokal . Fimela.Com. Vionasafira,  V.,  &  Sjabadhyni,  B.  (2018). Choose Celebrity  or  Common  People?  The  Influence  of
Endorser  Type  on  Instagram  User’s  Purchase Intention .