## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 5 Nomor 2, Januari-Juni 2022 e-ISSN : 2597-5234

## Kekuatan Kinerja Pemasaran Dan Sosial Media Dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing

## STRENGTH OF MARKETING AND SOCIAL MEDIA PERFORMANCE IN INCREASING COMPETITIVE ADVANTAGE
Deya Mentari Octavia Anugerah 1 , R Deni Muhammad Danial 2 , Dicky Jhoansyah 3 Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3
Deyamentari123@ummi.ac.id 1 , rdmdanial043@ummi.ac.id 2 , dicky.jhoansyah@ummi.ac.id 3

## ABSTRACT
Competitive advantage becomes an important thing for companies, companies must be able to analyze what are the company's advantages in order to compete with competitors. The purpose of this study is to determine the effect of marketing and social media performance on competitive advantage. This study uses quantitative methods. The population in this study were  Scarlett  Whitening  users  in  the  city  of  Sukabumi  and  the  sample  used  was  100 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis and the sample  technique  used  is  probability  sampling.  The  results  of  this  study  indicate  that simultaneously and partially the performance of marketing and social media has a significant and positive influence on competitive advantage. The results of the f test, namely the F count value of 62.417> 3.08, show that F count is greater than F table and the correlation results in this study have a strong and high value of 0.565. While the value of the results of the t-test, namely Tcount 3.327 > 1.983 shows that the value of T count is greater than T table so that it can be concluded that marketing and social media performance variables have an influence on competitive advantage.
Keyword : Strength of Marketing, Social Media, Competitive Advantage

## ABSTRAK
Keunggulan bersaing menjadi suatu hal yang penting bagi perusahaan, perusahaan harus bisa menganalisis  apa  yang  menjadi  keunggulan  perusahaan  agar  bisa  bersaing  dengan  para pesaing. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui adanya pengaruh kinerja pemasaran dan  sosial  media  terhadap  keunggulan  bersaing.  Penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu pengguna scarlett whitening di kota Sukabumi dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan yaitu  analisis  regresi  linier  berganda  dan  teknik  sampel  yang  digunakan  yaitu probability sampling .  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  secara  simultan  dan  parsial  kinerja pemasaran  dan  sosial  media  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  terhadap keunggulan bersaing. Hasil dari uji f yaitu dari nilai F hitung 62,417 > 3,08 menunjukan bahwa F hitung lebih besar dari pada F tabel dan dari hasil korelasi pada penelitian ini memiliki nilai yang kuat dan tinggi sebesar 0,565. Sedangkan nilai hasil dari uji t yaitu T hitung 3,327 > 1,983 menunjukan bahwa nilai T hitung lebih besar dari pada T tabel sehingga dapat disimpulkan dari
variabel  kinerja  pemasaran  dan  sosial  media  memiliki  pengaruh  terhadap  keunggulan bersaing.
Kata Kunci : Kinerja Pemasaran, Sosial Media, Keunggulan Bersaing

## PENDAHULUAN
Pada  masa  pandemi  ini  yang melanda  seluruh  dunia  termasuk  di Indonesia  tidak  hanya  menimbulkan ancaman  akan  tetapi  juga  memberikan peluang  bagi  sejumlah  sektor  ekonomi. Salah  satu  yang  menjadi  bagian  sektor yang  berpeluang  untuk  memajukan ekonominya  yaitu  bisnis  yang  terkait kedalam daring atau online dan teknologi e-commerce atau market place , banyaknya sektor  di  bisnis  online  ini  sehingga  para pelaku  bisnis  berlomba-lomba  untuk investasi  dan  menerka  apa  saja  bisnis online  yang  dapat  menghasilkan  (Aji Cakti, 2020).
Dan  salah  satu  yang  menjadi peluang  bisnis  di  pandemi  covid-19  ini yaitu  perawatan  tubuh skincare ,  menurut Mursidi    (dalam  Aisyah,  2016)  Pada umumnya  perawatan  tubuh  sangatlah penting  dalam  kebutuhan  wanita  untuk selalu  terlihat  menarik.  Salah  satu kebutuhan  setiap  wanita  dalam  merawat serta  memelihara  tubuh  dan  penampilan yang  bertujuan  untuk  menghadapi perubahan-perubahan  yang  telah  terjadi pada  tubuh.  Hal  ini  untuk  menjaga  kulit lebih  bersinar  yang  disebut  dengan melakukan  perawatan  tubuh.  Untuk memperoleh  hasil  yang  menguntungkan dalam  suatu  interaksi  sosial.  memiliki tubuh  yang  indah,  kesehatan  tubuh  pun sangat  penting  untuk  dapat  memperoleh hasil  yang  menyenangkan  bagi  setiap wanita  karena skincare dan  perawatan tubuh sejak awal peradaban telah menjadi sebagian dalam kebutuhan manusia.
Produk kecantikan menjadi begitu popular  di  kalangan  para  wanita,
banyaknya  produk  kecantikan  yang menawarkan keunggulannya dalam kualitas  suatu  produk  yang  merupakan seluruh  ciri  maupun  bentuk  dari  suatu produk yang berpengaruh pada pelayanan dan kemampuan untuk dapat memuaskan kebutuhan  wanita.  Setiap  wanita  akan terus  berusaha  untuk  menjaga  dan memperbaiki  kesehatan  kulitnya,  dengan berkembangnya  perawatan  kulit  tubuh yang  menjadi trend di  kalangan  wanita masa  kini  seperti  yang  di  keluarkan  oleh produk  perawatan  dan  kecantikan  tubuh Scarlett Whitening yaitu seperti handbody lotion,  body  scrub ,  serum,  shampoo, hingga face  wash yang  sudah  menjadi kebutuhan umum untuk mencerahkan dan melembabkan  kulit. Scarlett  whitening merupakan  sebuah  perusahaan  yang menawarkan  berbagai  produk  kecantikan untuk  lebih  fokus  dalam  menjaga kesehatan tubuh serta mencerahkan kulit, Scarlett  Whitening telah  berdiri  sejak tahun  2017  juga  merupakan  salah  satu online  store  yang  menjual  produk kecantikan  dan  perawatan  tubuh  brand lokal  khususnya  di  Indonesia  sebagai perusahaan yang sudah tidak asing lagi di kalangan wanita.
Di  era  modern  ini  dengan berkembangnya zaman, trend saat ini akan terus  bergerak  dari  satu  generasi  ke generasi  selanjutnya  karena  semakin banyaknya  produsen  kecantikan  yang menawarkan  untuk  dapat  memanjakan para  konsumen  dengan  berbagai  macam produk  kecantikan  dari  segala  aspek  dan keunggulan  produknya.  Pada  situs Instagram (@Stylo.indonesia) yang bergerak  didalam  bidang  kosmetik,
kecantikan dan perawatan tubuh merekomendasikan sebuah lotion pencerah  kulit  dari Scarlett  Whitening . Dalam akun Instagram (@Scarlett_Whitening) yang sudah memiliki “centang biru” yang berarti akun ini  sudah  terverifikasi  keasliannya  oleh pihak Instagram dengan jumlah followers 3,6 juta pengikut di instagram nya. Selain itu Scarlett  Whitening menambahkan keterangan  yang  sudah  legal  “BPOM Registered ”  pada  bio instagram nya.  Dari hasil  survey  Beauty  Index  2020  yang dilakukan  terhadap  wanita  di  Indonesia sekitar  4.460  ribu  dengan  82,5%  yang beranggapan  bahwa  memiliki  kulit  yang cerah  serta  glowing  ialah  cantik.  Namun 69,6%  wanita  sangat  menginginkan  dan membutuhkan produk perawatan kecantikan yang dapat mencerahkan serta melembabkan kulit mereka. Seiring  berjalannya  waktu  diera modernisasi  seperti  saat  ini,  upaya  untuk meningkatkan keunggulan bersaing memerlukan kinerja pemasaran yang luas agar  dapat  menentukan  kebutuhan  dan keinginan  pelanggan.  Kinerja  pemasaran bisa  diartikan  sebagai  ukuran  pencapaian dan keseluruhan kegiatan proses pemasaran perusahaan. Kinerja pemasaran dapat  dilihat  sebagai  konsep  yang digunakan  untuk  mengukur  sejauh  mana presentasi pasar yang telah dicapai untuk mengetahui  prestasi  pasar  dari  produk yang  diproduksi  oleh  perusahaan  itu sendiri menurut Ferdinand (dalam Tawas &  Djodjobo,  2014).  Kinerja  pemasaran ialah  pencapaian  yang  dihasilkan  oleh dampak  berbagai  peran  yang  berfungsi dalam suatu organisasi/perusahaan, kinerja  pemasaran  merupakan  hal  yang penting  dari  kinerja  perusahaan  secara umum  karena  kinerja  suatu  perusahaan dapat dilihat dari kinerja suatu
pemasarannya  yang  sudah  sejauh  mana.
Kinerja utama pada pemasaran merupakan kinerja efisiensi pemasaran, yang berkaitan  dengan  proses  antar  fungsi, seperti  hasil-hasil  dalam  hal  biaya  yang secara langsung disebabkan oleh aktivitas promosi/pemasaran, penjualan dan penetapan harga. Semakin ketatnya persaingan pada setiap  perusahaan  yang  semakin  hari semakin tinggi keunggulan dalam bersaing  ini  menjadi  faktor  terpenting guna  memenangkan  persaingan  serta mampu  unggul  dalam  berbisnis,  bagi setiap  pelaku  bisnis  harus  mampu mengembangkan bisnisnya dengan bagaimana  cara  mengelola  produk  yang akan  dijual  dan  menghadapi  persaingan diera modernisasi . Strategi yang tepat bagi perusahaan sangat berperan penting guna memenangkan  daya  saing  di  pasar  untuk menciptakan kekuatan inovasi perusahaan dalam meningkatkan keunggulan bersaing. Keunggulan bersaing
diharapkan  mampu  mencapai  laba  sesuai rencana, melanjutkan kelangsungan hidup bisnis  menurut  Saiman  (dalam  Tawas  & Djodjobo,  2014)  keunggulan  bersaing dapat dicapai oleh seorang wirausahawan jika  mampu  mengenal  berbagai  dasar elemen untuk mencapai keunggulan dalam bersaing.
Faktor  yang  mampu  unggul  di tengah  persaingan  membawa  perusahaan untuk  dapat  memanfaatkan  sosial  media yang  mampu  memasarkan  agar  membuat konsumen  lebih  tertarik  dalam  suatu produk  atau  merek  dalam  kegiatan pemasarannya  (Handika,  2018).  Dengan yang  telah  dilakukan  oleh  penyedia produk perawatan tubuh Scarlett
Whitening ,  seperti  bagaimana  produsen dapat  memasarkan  suatu  produknya kepada  konsumen  dengan  cara  berbagai aplikasi  di  sosial  media  yang  dapat mempermudah perusahaan dalam
mengembangkan  bisnisnya.  Semakin berkembangnya  sosial  media,  maka  akan semakin  ketat  persaingan  pada  setiap perusahaan.  Di  zaman  yang  serba  digital ini  untuk mempromosikan  suatu  produk tidaklah  semahal  dulu  yang  hanya  bisa melalui  media  cetak,  namun  jaman sekarang telah dibuat lebih efektif dengan adanya  sosial  media.  Kebanyakan  orang hampir sering menggunakan sosial media, sosial media merupakan salah satu media yang sering digunakan.
Berdasarkan  hasil  pra-kuesioner yang  disebar  kepada  10  responden menyatakan  bahwa  permasalahan  yang dihadapi oleh pengguna Scarlett Whitening di  Kota  Sukabumi  dalam keunggulan bersaing yaitu produk Scarlett
Whitening dalam menawarkan harga yang kurang  kompetitif  dibanding  dengan pesaing. Dari  fenomena  diatas  peneliti tertarik untuk mengangkat judul
“Kekuatan Kinerja Pemasaran dan Sosial Media  dalam  meningkatkan  Keunggulan Bersaing”.

## Keunggulan Bersaing
Pengertian  keunggulan  bersaing menurut  Barney  (dalam  Tawas  & Djodjobo,  2014)  keunggulan  bersaing merupakan  suatu  perusahaan  yang mungkin  mengalami  tindakan-tindakan dalam  industri  atau  pasar  untuk menciptakan nilai ekonomi maka perusahaan  yang  bersaing  akan  terlibat dalam  tindakan  serupa.  Sedangkan menurut  aprizal,  (2018)  keunggulan bersaing  merupakan  sebuah  upaya  untuk meningkatkan atau mewujudkan pertumbuhan  dan  kelangsungan  hidup usahanya  dalam  jangka  pendek  atau jangka panjang. Adapun menurut Saiman
(dalam  Tawas  &  Djodjobo,  2014) keunggulan  bersaing  merupakan  sebuah
usaha  perusahaan  yang  akan  melakukan kerjasama atau berkompetisi dalam pasar yang  lebih  efektif  maka  keunggulan bersaing  dapat  meningkatkan  kepuasan pelanggan,  meningkatkan  pangsa  pasar, mampu  untuk  mencapai  laba  sesuai dengan  rencana,  serta  dapat  melanjutkan kelangsungan suatu usaha.
Dapat  disimpulkan  bahwa  dari pengertian  keunggulan  bersaing  yang dikemukakan  oleh  para  ahli  adalah keunggulan  bersaing  merupakan  sebuah cara  yang  terorganisir  dari  setiap  bagian- bagian perusahaan yang selalu ditingkatkan  sebagai  usaha  perusahaan untuk  bisa  bersaing  dengan  para  pesaing lainnya.
Keunggulan  bersaing  memiliki lima  dimensi  menurut  Sunyoto,  (2015) diantaraya  adalah price (harga), quality (kualitas), delivery dependability (pengiriman  yang  dapat  diandalkan), innovation (inovasi), time  to  market (waktu ke pasar).

## Kinerja Pemasaran
Pengertian  kinerja  pemasaran menurut  Bakti  &  Harun,  (2011)  adalah keberhasilan  yang  dapat  digunakan  dari strategi  perusahaan,  aktivitas  pemasaran pun sebagai proses pemasaran dari adanya sebuah  perusahaan  atau  organisasi. Kinerja pemasaran juga digunakan dengan sebuah  konsep  untuk  mengetahui  atau mengukur prestasi pasar sejauh mana yang telah  dicapai  pada  keberhasilan  produk yang  telah  dihasilkan  oleh  perusahaan. Sedangkan  menurut  Ferdinand  (dalam Bakti  &  Harun,  2011)  kinerja  pemasaran merupakan market  share atau  tingkat sebuah  pertumbuhan  penjualan  dan volume  penjualan.  Hal  ini  sebagai  upaya untuk suatu strategi perusahaan agar dapat mengukur  atau  menghasilkan  kinerja pemasaran dengan baik. Adapun menurut
Godfrey  and  Hill  (dalam  Aryana, Wardana, & Ni Nyoman Kerti Yasa, 2017) kinerja  pemasaran  suatu  hal  yang menampilkan suatu produk yang menarik dan  lebih  unik  sesuai  dengan  keinginan pelanggan,  pemberian  suatu  nilai  lebih yang akan diberikan kepada pelanggan.
Dapat  disimpulkan  bahwa  dari pengertian  para  ahli  kinerja  pemasaran adalah suatu keefektivan kinerja
perusahaan  dalam  memasarkan  suatu produk  tanpa  mengesampingkan  kualitas dan  memberikan  nilai  lebih  kepada pelanggan.
Kinerja  pemasaran  memiliki  lima dimensi  diantaranya  adalah  pangsa  pasar merupakan  suatu  permintaan  barang, tingkat  pendapatan  nilai  jual,  kepuasan Pelanggan adalah perasaan senang ketika mendapatkan  hasil  yang  sesuai  dengan yang diharapkan, loyalitas pelanggan/etensi pelanggan ialah kepuasan pelanggan dalam menggunakan fasilitas  yang  diberikan  oleh  perusahaan agar  menjadi  pelanggan  tetap,  ekuitas merek  yaitu  kekuatan  dari  sebuah  merek untuk  meningkatkan  penjualan  dan menjaga  kestabilitasan  suatu  merek,  dan inovasi  menjadi  suatu  konsep  untuk meningkatkan ide yang menarik. H1 : Adanya pengaruh kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing.

## Sosial Media
Pegertian  sosial  media  menurut Philip  Kotler  dan  Kevin  Keller  (dalam Viny  Putri  Fauzi,  2016)  mendefinisikan bahwa  media  sosial  merupakan  sarana berbasis  internet  untuk  berbagi  informasi teks,  audio,  gambar,  serta  video  dengan perusahaan  atau  satu  sama  lainnya. Sedangkan  menurut  Andreas  Kaplan  dan Michael Haenlein (dalam Cahyono, 2016) menjelaskan bahwa media sosial merupakan  sebuah  aplikasi  berbasis
internet atas dasar ideologi dan teknologi Web  2.0 user  generated  content dimana jejaring  sosial  ialah  situs  untuk  setiap orang  bisa  membuat  web  page  pribadi yang terhubung dengan berbagi informasi dan  komunikasi.  Adapun  menurut  Boyd dan Ellison (dalam Siswanto, 2018) bahwa Social  Networking  Site  (SNS)  atau  biasa disebut  dengan  jejaring  sosial  dapat didefinisikan  sebagai  layanan  yang berbasis web dimana hal ini memungkinkan bagi setiap individu untuk membangun  atau  memulai  hubungan sosial  melalui  dunia  maya  seperti menunjukan suatu profil yang menunjukan dirinya sendiri dimana setiap social  networking  site memiliki  sistem serta ciri khas yang berbeda-beda.
Dapat  disimpulkan  bahwa  sosial media merupakan sebuah sarana berbasis internet untuk berbagi berbagai informasi yang bisa dimanfaatkan untuk menjalankan  kegiatan  usaha  agar  lebih memudahkan  dalam  memasarkan  suatu produk.
Sosial  media  memiliki  tiga dimensi  menurut  Rulli  Nasrullah,  (2017) diantaranya adalah social presence, media richnes, self disclosure.
H2  :  Adanya  pengaruh  sosial  media terhadap keunggulan bersaing.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian ini menggunakan  metode  kuantitatif  dengan pendeketan  asosiatif.  Objek  dalam penelitian  ini  yaitu  pengguna  s carlett whitening di kota Sukabumi. Penelitian ini menggunakan teknik probability sampling dengan menggunakan pendeketan random sampling yang dimana setiap elemen dapat memiliki  kesempatan  untuk  menjawab pertanyaan. Jumlah sampel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  sebanyak 100  responden  dengan  cara  menyebar
kuesioner  kepada  pengguna scarlett whitening melalui platform  google  form . Dan  diolah  menggunakan software IBM SPSS  versi  24.  Teknik  analisis  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah regresi linier berganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Uji Validitas dan Reabilitas
Uji  f  atau  uji  kelayakan  model merupakan  suatu  cara  untuk  mengetahui model  yang  dapat  digunakan  dan  model tersebut layak ataupun tidaknya di dalam penelitian. Berikut adalah hasil dari olahan data yang dihasilkan sebagai berikut :
Tabel 2.
Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 106.787 2  53.394  62.417  .000 b Residual 82.122 96 .855 Total 188.909 98 a. Dependent Variable: Keunggulan bersaing b. Predictors: (Constant), Sosial media, Kinerja pemasaran b. Predictors: (Constant), Sosial media, Kinerja pemasaran
Sumber : Data diolah, 2021 Dari  hasil  uji  f  diatas  merupakan nilai  F hitung 62,417  >  3,08  menunjukan bahwa  dari  hasil  tersebut  adalah  F hitung lebih besar dari pada F tabel selanjutnya dari nilai  regresi  mempunyai  tingkat  yang signifikan yaitu 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan  bahwa  dari  variabel  kinerja pemasaran  terhadap  keunggulan  bersaing memiliki  pengaruh  secara  simultan  yang dapat diterima.
Tabel 3.
Hasil Koefisien Determinasi Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .752 a .565 .556 .92490 a. Predictors: (Constant), Sosial media, Kinerja pemasaran
b. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing
Sumber : Data diolah, 2021
Berdasarkan dari data diatas bahwa menunjukan besar nilai korelasi (R) yaitu 0,752  dan  terdapat  nilai  koefisien determinasi  (R  Square)  0,565  yang dimaksud dengan data diatas yaitu artinya pengaruh dari variabel kinerja pemasaran terhadap  keunggulan  bersaing  sebesar 56,5%  dan  sisanya  sebesar  43,5%  yang dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Setelah  itu  dilakukan  uji  analisis regresi  linier  berganda,  tujuan  nya  untuk mengetahui  hubungan  linier  antara  dua variabel  lainnya.  Selanjutnya  pada  saat mengajukan hipotess dilakukan uji t yang bertujuan  untuk  menentukan  hipotesis pada  variabel  satu  dengan  yang  lainnya apakah memiliki pengaruh ataupun tingkat dari  signifikan  yang  sama  atau  tidak. Pengolahan  data  ini  menggunakan  alat bantu IBM SPSS versi 24.
Tabel 4.
Hasil Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.177 1.256 3.327 .001 Kinerja pemasaran .393 .066 .513  5.993 .000 Sosial media .277 .075 .317  3.706 .000 a. Dependent Variable: Keunggulan bersaing
Sumber : Data diolah, 2021
Hasil  dari  olahan  data  diatas menunjukan  bahwa  nilai  constan  (a) sebesar  4,177  dan  pada  nilai  kinerja pemasaran  sebesar  0,393  dan  pada  nilai media sosial sebesar 0,277. Pada hasil ini dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh  positif  sehingga  persamaan regresinya adalah :
Y = B 1 +B 2 X 2 Y = 0,393X 1 +0,277X 2 arti dari persamaan tersebut adalah :
Berdasarkan  dari  hasil  data  diatas maka hipotesis pertama menunjukan nilai yang  signifikan  sebesar  0,00  <  0,05  dan
hasil  dari  nilai  T hitung 5,993  >  1,983.
Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa adanya  pengaruh  yang  positif  dan signifikan antara variabel kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing.
Dan  adapun  hasil  dari  hipotesis kedua  dibuktikan  dengan  nilai  yang signifikan yaitu 0,00 < 0,05 dan hasil dari nilai T hitung 3,706 > 1,983. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  adanya  pengaruh positif dan signifkan antara variabel sosial media terhadap keunggulan bersaing.

## PENUTUP
Kesimpulan Berdasarkan  dari  hasil  penelitian yang sudah diteliti maka dapat disimpulkan  bahwa  dari  variabel  kinerja pemasaran  dan  sosial  media  memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan terhadap  keunggulan  bersaing.  Dan setelah  dilakukan  nya  pengolahan  data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda  dan  hasil  uji  hipotesis  secara parsial  dan  simultan  menyatakan  bahwa adanya  hubungan  yang  positif  dan signifikan antara variabel kinerja pemasaran  dan  sosial  media  terhadap keunggulan bersaing.

## Saran
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian diatas  maka  peneliti  menyarankan  agar mengembangkan dan meningkatkan kinerja pemasaran dengan efektif melalui sosial  media  supaya  setiap  kalangan  bisa menjangkau produk scarlett whitening .

## DAFTAR PUSTAKA
Aji Cakti. (2020). Prospek bisnis daring di era pandemi COVID-19 . https://www.antaranews.com/berita/ 1448428/prospek-bisnis-daring-di-
era-pandemi-covid-19 aprizal.  (2018). orientasi  pasar  dan
keunggulan  bersaing:  studi  kasus penjualan  computer .  celebes  media perkasa.
Aryana,  I.  N.,  Wardana,  I.  M.,  &  Ni
Nyoman Kerti Yasa. (2017). Membangun  Keunggulan  Bersaing Melalui  Kinerja  Sistem  Informasi
Dan  Customer  Intimacy  Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran. E- Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana , 6 , 1343–1364. Bakti,  S.,  &  Harun,  H.  (2011).  Pengaruh Orientasi Pasar Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Maskapai  Penerbangan  Lion  Air. (Effect  of  Market  Orientation  and Customer  Value  on  Marketing
Performance  of  Lion  Airlines Corporation). Jurnal  Manajemen Pemasaran  Modern , 3 (1),  1–14. http://online- journal.unja.ac.id/index.php/pemasar an/article/view/921
Cahyono,  A.  S.  (2016).  Pengaruh  media sosial  terhadap  perubahan  sosial masyarakat di Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial  &  Ilmu  Politik  Diterbitkan Oleh Fakultas Ilmu Sosial & Politik, Universitas Tulungagung , 9 (1), 140–
157. http://www.jurnal-
unita.org/index.php/publiciana/articl e/download/79/73
Evy C, U. (2016). Strategi bersaing dalam berbisnis  secara  islami. Al-Iqtishad: Journal  of  Islamic  Economics , 9 (1),
125–142. https://doi.org/10.15408/aiq.v9i1.18 67 Handika,  M.  R.  2018.  (2018). Strategi Pemasaran Bisnis Kuliner Menggunakan  Influencer  Melalui Media  Sosial  Instagram  by  Kata
Kunci :  Media  Sosial  ,  Instagram Marketing  ,  Influencer  ,  Marketing Mix  ,  dan  Cost  .  Keyword :  Social
Media  ,  Instagram  Marketing  , Influencer  ,  Marketing  Mix . 15 (2), 192–203. Rulli  Nasrullah.  (2017). Media  Sosial : Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi . Remaja Rosdakarya. Siswanto,  T.  (2018).  Optimalisasi  Sosial Media  Sebagai  Media  Pemasaran Usaha  Kecil  Menengah. Liquidity ,
2 (1), 80–86.
https://doi.org/10.32546/lq.v2i1.134 Sunyoto,  D.  (2015). perilaku  konsumen dan pemasaran. center for academic. Tawas,  H.,  &  Djodjobo,  C.  (2014). Pengaruh  Orientasi  Kewirausahaan, Inovasi  Produk,  Dan  Keunggulan
Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran  Usaha  Nasi  Kuning  Di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi ,
2 (3), 1214–1224.
https://doi.org/10.35794/emba.v2i3.5 800 Viny  Putri  Fauzi.  (2016).  Pemanfaatan
Instagram  Sebagai  Social  Media Marketing  ER-Corner  Boutique Dalam Membangun Brand Awareness  Di  Kota  Pekanbaru. Jom
Fisip , 3 (1), 1–15.