Amal Ilmiah : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
e-ISSN 2714-5778 | p-ISSN 2746-4733
Vol. 5, No. 1, November 2023, Doi: http://doi.org/10.36709/amalilmiah.v5i1.180 Availaible Online at https://amalilmiah.uho.ac.id

## Penerapan Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Untuk Mengoptimalkan Kinerja Administrasi Sekolah
Alfiah Fajriani 1) , Zila Razilu 1) *, Nurzaima 2)
1 Pendidikan Teknologi Informasi, Universitas Muhammadiyah Kendari, Jl.Ahmad Dahlan No. 10 Kendari, Indonesia
2 Administrasi Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Kendari, Jl.Ahmad Dahlan No. 10
Kendari, Indonesia Diterima: 5 November 2023 Direvisi: 20 November 2023 Disetujui: 24 November 2023
Abstrak
SMK Negeri 4 Kendari merupakan sekolah yang saat ini sudah memanfaatkan teknologi digital pada proses administrasi sekolah. Dalam prosesnya sering terjadi kesalahan karena  hal ini didasari pekerjaan yang dilakukan merupakan pekerjaan yang repetitif yang mengakibatkan human error dapat terjadi yang berakibat pada mutu layanan kinerja tenaga administrasi sekolah yang dituntut untuk selalu maksimal  dan  berkualitas  dalam  pekerjaannya.  Untuk  itu  diperlukan  inovasi  teknologi  dengan memanfaatkan teknologi Robotic Process Automation (RPA) yang merupakan otomatisasi tugas yang berulang dan berbasis aturan dengan menggunakan perangkat lunak robot.  Program pengabdian ini bertujuan untuk mengembangkan RPA hingga melakukan pelatihan pada tenaga administrasi sekolah dalam  memanfaatkan  dan  menggunakan  teknologi  RPA  ini  agar  dapat  digunakan  dengan  optimal. Metode  yang  digunakan,  yaitu  analisis  kebutuhan  sekolah,  pengembangan  RPA,  penerapan  RPA, pengujian dan pelatihan RPA. Hasil dari kegiatan ini adalah adanya 4 RPA yang dapat digunakan oleh tenaga  administrasi  dengan  pengujian  pengukuran  waktu  yang  hasilnya  lebih  cepat  dibandingkan dengan  cara  manual.  Pelatihan  RPA  juga  membuat  tenaga  administrasi  sekolah  dapat  memahami konsep RPA, dapat menjalankan RPA serta membuat RPA sederhana.  Melalui penerapan RPA pada proses administrasi sekolah, diharapkan dapat membantu dalam mengoptimalkan kinerja administrasi sekolah yang dapat meminimalisir kesalahan dalam suatu pekerjaan agar kualitas pekerjaan lebih baik dan konsisten.
Kata kunci: administrasi sekolah; otomatisasi; robotic process automation .

## Implementation of Robotic Process Automation (RPA) Technology to Optimize School Administrative Performance
Abstract
SMK  Negeri  4  Kendari  is  a  school  that  currently  utilizes  digital  technology  in  the  school administration process. In the process, errors often occur because this is based on the work being done being  repetitive  work  which  results  in  human  error  occurring  which  results  in  the  quality  of  service performance of school administration staff who are required to always be optimal and of high quality in their work. For this reason, technological innovation is needed by utilizing Robotic Process Automation (RPA) technology, which is the automation of repetitive and rule-based tasks using robotic software. This service program aims to develop RPA and provide training for school administration staff in utilizing and using RPA technology so that it can be used optimally. The methods used are analysis of school needs, RPA development, RPA implementation, RPA testing and training. The result of this activity is that there are 4 RPAs that can be used by administrative staff with time measurement tests whose
Penerapan Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Untuk Mengoptimalkan Kinerja Administrasi Sekolah
results are faster than the  manual  method. RPA training  also  enables school  administration staff to understand the concept of RPA, can run RPA and create simple RPA. Through the application of RPA to the school administration process, it is  hoped  that it can help in optimizing school administration performance which can minimize errors in work so that the quality of work is better and more consistent.
Keywords: school administration; automation; robotic process automation.

## PENDAHULUAN
Perkembangan global teknologi memiliki dampak besar pada sektor dunia pendidikan. Tidak  hanya  berdampak  pada  proses  pembelajaran  tetapi  juga  berdampak  pada organisasi/lembaga  pendidikannya  (Amaliah  A,  2020).  Dalam  proses  administrasi  sekolah meliputi administrasi kepegawaian, keuangan, persuratan, kurikulum dan pelayanan sekolah yang  melibatkan  warga  sekolah  saat  ini  dilakukan  menggunakan  teknologi  digital. Penggunaan platform  digital  ini  menuntut  adanya  inovasi  yang  mampu  memanfaatkan kecanggihan  teknologi  yang  memudahkan  tenaga  administrasi  sekolah  dalam  melakukan suatu  pekerjaan  (El  Widdah  M  dkk.,  2019).  Hal  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  kualitas pekerjaan, meminimalisir kesalahan dalam suatu pekerjaan dan konsistensi dalam kualitas pekerjaan.  Pemanfaatan  teknologi  RPA  ( Robotic  Process  Automation)  merupakan  solusi dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas administrasi sekolah (Madakam S dkk, 2019). RPA  adalah  otomatisasi  tugas  yang  berulang  dan  berbasis  aturan  dengan  menggunakan perangkat lunak non-invasif yang disebut BOT yang dapat meniru tindakan yang dilakukan oleh pengguna manusia pada komputer untuk menyelesaikan berbagai proses organisasi dan bisnis  (Rajesh  KVN  dkk.,  2018).  Istilah Robotic  Process  Automation  secara  umum menggambarkan  berbagai  pendekatan  dan  konsep  teknis  yang  mendukung  otomatisasi aktivitas berulang dan proses kerja rutin dalam organisasi (Aguirre dkk., 2017). Perbandingan dilakukan dengan substitusi pekerjaan fisik yang dilakukan tenaga administrasi dalam proses kerja menggunakan komputer, RPA bertujuan untuk menjadi substitusi pekerjaan intelektual proses administrasi melalui robot software (Suri VK dkk., 2017). RPA mendukung realisasi potensi  efisiensi  yang  cukup  besar  dan  dengan  demikian  merupakan  pendekatan  yang menjanjikan untuk inisiatif peningkatan mutu administratif secara umum (Houy C dkk., 2019). Kelebihan yang didapatkan dalam penggunaan RPA (Fernando & Harsiti, 2019) : (1) RPA bersifat non-intrusif (tidak mengganggu). RPA tetap berada di front-end sistem dan tidak mengganggu back-end sistem, (2) RPA bersifat agnostic atau bekerja lintas tipe aplikasi, (3) RPA mampu mengambil tindakan dengan cepat karena kemampuannya untuk meniru peran manusia,  (5)  RPA  memiliki  sifat  yang scalable,  sehingga  mudah  untuk  menangani penambahan  beban  kerja  yang  dibutuhkan  serta  mudah  di  integrasikan,  (6)  RPA dikembangkan  untuk  mempermudah  bagi  orang-orang  non-teknis  untuk  menggunakan. Menurut  Brown  (2019)  RPA  di  desain  tanpa  kode  programming  sehingga  mudah  untuk dipelajari.
Terdapat  beberapa tools  (alat)  untuk  pembangunan  RPA  (Novitawaty  &  Hendradi, 2019),  3  (tiga)  diantaranya  yaitu  :  UiPath,  Blue  prism,  dan  Automation  Anywhere.  Ketiga platform  ini  merupakan  software  yang  digunakan  untuk  tools  pengembangan  RPA.  Salah satunya  UiPath,  merupakan platform  yang  memiliki  dibandingkan  dengan  platform  lain keunggulan (Hadikusuma dkk., 2023). UiPath menggunakan Komponen Artificial Intelligence yang  dapat  digunakan  secara Drag-and-Drop,  Coding  Less  (tidak  memerlukan  banyak pemprograman) sehingga dapat dikembangkan oleh sumber daya manusia diluar dari tenaga
ahli IT, walaupun dalam penggunaan tetap memerlukan tenaga ahli IT misalnya untuk instalasi dan penyebarannya ke dalam suatu server tertentu atau PC tertentu.
Proses administrasi di lembaga pendidikan yang ada di Sulawesi Tenggara saat ini telah menggunakan teknologi komputer dalam menyelesaikan pekerjaannya. Terlebih pada masa pendemi Covid-19 tidak hanya proses pembelajaran yang menggunakan teknologi digital akan tetapi  juga  berdampak  pada  proses  administrasi  sekolah  yang  menuntut  semua  pekerjaan dapat di transformasi dalam bentuk digital. Fakta ini juga terjadi pada SMK Negeri 4 Kendari. Proses  administrasi  yang  dilakukan  oleh  tenaga  administrasi  sekolah  pada  SMK  Negeri  4 Kendari  telah  menggunakan  teknologi  digital  yaitu  menggunakan  komputer  untuk menyelesaikan  pekerjaan  administrasi  sekolah.  Saat  ini  SMK  Negeri  4  Kendari  memiliki  3 komputer  dan  1  laptop  yang  digunakan  oleh  4  orang  tenaga  administrasi  sekolah. Pemanfataan teknologi digital menggunakan komputer dan laptop merupakan alat bantu yang digunakan tenaga administrasi SMK Negeri 4 Kendari dalam menyelesaikan pekerjaannya. Seperti,  administrasi  kurikulum,  administrasi  kesiswaan,  administrasi  kepegawaian, administrasi  keuangan,  administrasi  persuratan  dan  pengarsipan  serta  administrasi  sarana dan prasarana.
Dari hasil observasi dan wawancara dengan tenaga administrasi memberikan informasi bahwa pekerjaan administrasi di SMK Negeri 4 Kendari telah 95% menggunakan komputer dalam  menyelesaikan  pekerjaanya.  Dalam  hal  ini,  tenaga  administrasi  mengakui  bahwa dengan  tidak  sengaja  sering  terjadi  kesalahan  dalam  proses  pengerjaan  menggunakan komputer. Seperti, kesalahan kesalahan penulisan dalam surat, kesalahan penulisan dalam membuat  daftar  siswa  dan  lain-lain.  Hal  ini  didasari  pekerjaan  yang  dilakukan  merupakan pekerjaan  yang  repetitif  yang  mengakibatkan human  error  dapat  terjadi  (Setiawan,  2020). Kesalahan-kesalahan  penggunaan  teknologi  komputer  ini  berakibat  pada  mutu  layanan kinerja tenaga administrasi sekolah yang dituntut untuk selalu maksimal dan berkualitas dalam pekerjaannya sebagai penunjang jalannya proses pelayanan pendidikan yang berintegritas, efektif  dan  efesien.  Melalui  penerapan  RPA  pada  proses  administrasi  sekolah,  diharapkan dapat  membantu  dalam  mengoptimalkan  kinerja  administrasi  sekolah  yang  dapat meminimalisir  kesalahan  dalam  suatu  pekerjaan  agar  kualitas  pekerjaan  lebih  baik  dan konsisten.  Dalam  Penerapan  RPA  ini,  tim  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  akan melakukan pengembangan RPA yang dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh mitra menggunakan platform pengembang RPA UiPath. UiPath dan juga platform  RPA  lain  seperti  Automation  Anywhere  adalah  dua  perusahaan  terkemuka  dalam ruang  RPA  yangmendapatkan  peringkat  sangat  tinggi  dalam  kuadran  (Wewerka,  2020). Aplikasi UiPath adalah media yang dapat dimanfaatkan industri untuk menciptakan aktivitas robot ke dalam teknologi aplikasi yang bisa menghasilkan sebuah sistem otomatisasi (Kaca Teknologi, 2022). Tidak hanya sampai tahap penerapan RPA, tim PKM juga akan melakukan pelatihan,  pendampingan  dan  pembimbingan  pada  tenaga  administrasi  sekolah  dalam memanfaatkan dan menggunakan teknologi RPA ini agar dapat digunakan dengan optimal. Secara umum, tujuan kegiatan pengabdian ini adalah melakukan pelatihan, pendampingan, dan pembimbingan secara sistematis dalam penerapan Robotic Process Automation untuk mengoptimalkan kinerja administrasi sekolah pada SMK Negeri 4 Kendari.
Amal Ilmiah : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5 (1) (2023) : 24-33 Penerapan Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Untuk Mengoptimalkan Kinerja Administrasi Sekolah

## METODE
Metode pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini dilakukan menggunakan metode RPA Development Life Cycle (Indriyani, 2021) yang terdiri atas beberapa kegiatan yaitu: (1) analisis kebutuhan, (2) pengembangan RPA, (3) penerapan RPA (4) pengujian dan (5) pelatihan.

## Gambar 1. Alur metode RPA Development Life Scycle
Berdasarkan  metode  diatas,  langkah  awal  yang  dilakukan  yaitu  analisis  kebutuhan dalam  pembuatan  Robotic  Process  Automation  (RPA)  adalah  proses  identifikasi, pengumpulan,  dan  dokumentasi  kebutuhan  yang  diperlukan  untuk  mengembangkan  dan mengimplementasikan  solusi  RPA.  Hal  ini  melibatkan  pemahaman  mendalam  terhadap proses bisnis yang ingin diotomatisasi, tujuan implementasi RPA, serta persyaratan teknis dan fungsional yang diperlukan (Shukla & Jain, 2020). Selanjutnya adalah tahap pengembangan RPA. Tahap ini merupakan tahap membuat dan mengembangkan robot perangkat lunak yang akan menjalankan tugas otomatis. Pengembangan bot RPA melibatkan penulisan skrip dan kode untuk mengkonfigurasi robot agar dapat menjalankan tugas spesifik (Wang dan Zhang, 2020).
Setelah produk RPA telah selesai dikembangkan dan siap untuk digunakan, untuk dapat diterapkan pada komputer tenaga administrasi sekolah dibutuhkan software yang mendukung dalam  menjalankan  RPA.  Untuk  itu,  akan dilakukan penginstalan  yang  dilakukan  oleh  Tim PKM dibantu oleh mahasiswa melakukan penginstalan software UiPath pada komputer tenaga administrasi sekolah.
Proses pengujian dilakukan setelah RPA telah terinstal dengan mencoba RPA apakah dapat dijalankan pada masing-masing komputer tenaga administrasi. Menurut Kevin (2023), proses ini dilakukan untuk meninjau apakah RPA dapat berjalan baik dan tidak ada kendala pada  proses  penerapannya.  Hal  ini  dilakukan  dengan  mencoba  menyelesaikan  proses pekerjaan. Jika, RPA pada komputer dijalankan dan berhasil menyelesaikan pekerjaan maka RPA  siap  digunakan  dan  tenaga  administrasi  siap  untuk  dilatih  dan  dibimbing  dalam penggunaannya.  Juga  dilakukan,  serta  dilakukan  pengukuran  waktu  yang  diperlukan  oleh robot perangkat lunak dalam mengeksekusi tugas tertentu sebagai bagian dari evaluasi kinerja RPA.  Pengujian  waktu  RPA  adalah  bagian  integral  dari  evaluasi  kinerja  untuk  mengukur efisiensi dan waktu eksekusi bot dalam menangani tugas-tugas yang diberikan (Garg dkk., 2017)
Analisis Kebutuhan Pengembangan RPA Penerapan RPA Pengujian RPA Pelatihan RPA
Langkah selanjutnya yaitu pelatihan RPA dimana kegiatan ini akan dilakukan oleh Tim PKM  dibantu  oleh  mahasiswa.  Tujuan  kegiatan  ini  untuk  memberikan  pelatihan, pendampingan dan pembimbingan dalam penggunaan RPA kepada tenaga administrasi yang dilakukan secara sistematis untuk meningkatkan kompetensinya memanfaat inovasi teknolgi dalam mengelola administrasi sekolah. Menurut Zurnali dan Sujanto (2020) Kegiatan pelatihan merupakan salah satu langkah penting dalam manajemen sumber daya manusia. Pelatihan akan diisi dengan pengenalan konsep dasar RPA, menjelaskan manfaat yang dapat diperoleh, membuat akun pada software UiPath, mencoba membuat RPA challenge dan menjalankan RPA yang telah dikembangkan oleh Tim PKM.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  metode  yang  digunakan  dalam  proses  PKM  ini,  tahapan  diawali  dengan tahap  analisis.  Pada  tahap  ini  dilakukan  observasi  dan  FGD  ( Focus  Group  Discussion) bersama pihak sekolah. Hasil dari observasi dan koordinasi ini adalah pekerjaan administrasi yang  akan  di  RPAkan  yaitu:  1)  Pembuatan  surat  keterangan  lulus,  2)  Pembuatan  surat perintah perjalanan dinas, 3) Pembuatan surat rekomendasi, 4) Pembuatan surat tugas. Hasil yang kedua penginstalan RPA akan diterapkan pada 1 komputer yang tersedia pada kantor tenaga administrasi. Hasil yang ketiga adalah pelaksanaan pelatihan dilaksanakan pada bulan oktober yang akan diikuti oleh tenaga administrasi SMK Neg. 4 Kendari.
Gambar 2. FGD Bersama Kepala dan Tenaga Administrasi SMK Neg. 4 Kendari Tahapan  kedua  adalah  tahap  pengembangan.  Pada  proses  pengembangan  ini dilakukan oleh tim PKM dan mahasiswa untuk menghasilkan produk software RPA yang dapat digunakan oleh tenaga administrasi SMK Negeri 4 Kendari. Proses pengembangan dilakukan di Lab Multimedia Universitas Muhammadiyah Kendari. Pengembangan RPA menggunakan platform  UiPath  yang  dapat  diakses  dan  digunakan  secara online  pada https://www.uipath.com/.  Langkah  awal  yaitu,  membuat  akun  dan  registrasi  pada  UiPath. Setelah  memliliki  akun,  pembuatan  RPA  dapat  dikerjakan  pada  menu  Studio Automation Cloud.
Amal Ilmiah : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5 (1) (2023) : 24-33 Penerapan Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Untuk Mengoptimalkan Kinerja Administrasi Sekolah

## Gambar 3. Halaman Automation Cloud User
Proses pengembangan RPA dikerjakan dengan langkah-langkah yaitu 1) penyusunan desain  alur  prosedur  setiap  pekerjaan,  2)  membuat  lembar project  RPA  baru  pada  studio automation cloud, 3) menyusun aktivitas sesuai prosedur yang telah didesain, 4) menjalankan project  yang  telah  disusun,  5) publish  project    RPA  yang  telah  selesai  pada  orchestrator. Orchestrator  merupakan platform  manajemen  robot  RPA  yang  telah  selesai  dibuat  untuk mengelola, mengawasi, dan mengendalikan implementasi robotik. Pembangunan aplikasi ini dibuat pada Studio Automation Cloud yang telah disediakan oleh platform UIPath.
Gambar 4. Proses pengembangan RPA
Gambar 5. Daftar Hasil Pengembangan Robotic Process Automation
Setelah  proses  pengembangan  RPA  selesai  dan  semua  RPA  telah  di- publish  pada orchestrator, selanjutnya setiap RPA akan disatukan dalam satu folder yang akan di- share kepada akun tenaga administrasi yang akan menggunakan RPA dengan menginputkan email
tenaga administrasi yang telah terdaftar pada UiPath. Setiap akun tenaga administrasi yang sudah diinputkan dapat mengakses RPA yang telah dibuat untuk dijalankan pada komputer masing-masing.
Tahapan ketiga adalah tahap penerapan RPA. Pada tahap ini, produk RPA yang telah dikembangkan telah selesai dan siap untuk digunakan. Untuk dapat diterapkan pada komputer tenaga administrasi sekolah dibutuhkan software yang mendukung dalam menjalankan RPA. Untuk itu, Tim PKM dibantu oleh mahasiswa melakukan penginstalan software UiPath pada komputer tenaga administrasi. Langkah-langkah penginstalan yaitu 1) menyiapkan komputer yang  akan  digunakan  tenaga  administrasi,  2)  membuat  akun  pada platform  UiPath,  3) mengakses halaman automation cloud pada akun yang telah terdaftar, 4) mendownload studio yang tersedia pada halaman automation cloud, 5) menginstal studio yang telah didownload,
6) membuka menu Orchestrator pada studio, 5) membuka folder yang telah dibagikan oleh tim PKM, 7) menjalankan RPA.
Gambar 6. Proses penginstalan dan hasil Prosedur Pembuatan Surat Keterangan Lulus Menggunakan RPA
Tahap keempat adalah tahap Pengujian RPA. Proses pengujian dilakukan oleh Tim PKM dengan mencoba RPA apakah dapat dijalankan pada komputer tenaga administras. Hasil dari pengujian  di  dapatkan  penggunaan  RPA  untuk  ke  4  prosedur,  semuanya  dapat  berjalan dengan baik dan lancar.
Gambar 7. Proses Peengujian Percobaan Penggunaan RPA
Pengujian pengukuran waktu juga dilakukan untuk setiap prosedur dengan mengukur waktu  pengerjaan  per- task setiap prosedur yang dilakukan secara manual dan pengerjaan menggunakan  RPA.  Hasil  pengujian  dapat  dilihat  pada  Tabel  1  yang  dapat  disimpulkan
Amal Ilmiah : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5 (1) (2023) : 24-33 Penerapan Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Untuk Mengoptimalkan Kinerja Administrasi Sekolah
dengan  menggunakan  RPA  waktu  pengerjaan  setiap  prosedur  lebih  cepat  dibanding dikerjakan secara manual.
Tabel 1. Hasil Pengukuran Waktu Prosedur Berjalan Manual dan Menggunakan RPA Prosedur Manual RPA Pembuatan Surat Keterangan Lulus 2 Menit 27 Detik / Task  32 Detik / Task Pembuatan Surat Perintah Perjalanan Dinas 2 Menit 32 Detik / Task  38 Detik / Task Pembuatan Surat Rekomendasi 1 Menit 57 Detik /Task  27 Detik / Task Pembuatan Surat Tugas 1 Menit 32 Detik /Task 20 etik / Task
Tahap  kelima  dalam  kegiatan  ini  adalah  Pelatihan  RPA.  Kegiatan  pelatihan  RPA dilaksanakan  pada  tanggal  14  Oktober  2023  bertempat  di  Hotel  Horizon  Kota  Kendari. Kegiatan pelatihan ini dihari oleh 10 orang tenaga administrasi SMK Neg. 4 Kendari. Materi yang  disampaikan  yaitu  pengenalan  konsep  dasar  RPA,  menjelaskan  manfaat  yang  dapat diperoleh,  membuat  akun  pada software  UiPath,  membuat  RPA  sederhana  dengan mengerjakan challenge  yang  telah  disediakan  pada  link https://rpachallenge.com/ dan menjalankan RPA yang telah dikembangkan oleh Tim PKM. Dari pelatihan yang dilaksanakan, membuat peserta bisa mengerti  konsep dasar penggunaan RPA dan juga 8 dari 10 orang peserta dapat menyelesaikan RPA Challenge.
Gambar 8. Pelatihan Penggunaan RPA pada Tenaga Administrasi SMK Neg. 4 Kendari

## KESIMPULAN DAN SARAN
Inovasi teknologi dengan memanfaatkan teknologi Robotic Process Automation (RPA) yang merupakan otomatisasi tugas yang berulang dan berbasis aturan dengan menggunakan perangkat  lunak  robot  diterapkan  pada  proses  administrasi  sekolah.  RPA  diterapkan menggunakan metode RPA Development Life Cycle pada administrasi SMK Negeri 4 Kendari
menghasilkan 4 prosedur administrasi. Hasil dari penerapan RPA ini dapat dilihat dengan RPA dapat berjalan dengan baik juga hasil pengukuran waktu proses pengerjaannya lebih cepat dibanding  proses  pengerjaan  administrasi  yang  dilakukan  secara  manual.  Hal  ini  sesuai dengan manfaat RPA yaitu agar proses pengerjaan administrasi yang berulang dapat berjalan lebih efektif dan efisien dan juga dapat membantu dalam mengoptimalkan kinerja administrasi sekolah  yang  dapat  meminimalisir  kesalahan  dalam  suatu  pekerjaan  sehingga  kualitas pekerjaan lebih baik dan konsisten.

## DAFTAR PUSTAKA
Aguirre, S., & Rodriguez, A. (2017). Automation of a Business Process Using Robotic Process Automation (RPA): A Case Study. In: Proceedings of the 4th Workshop on Engineering Applications, 65-71.
Amalia,  A.,  &  Sa’adah,  N.  (2020).  Dampak  Wabah  Covid -19  Terhadap  Kegiatan  Belajar Mengajar di Indonesia. Jurnal Psikologi, 13(2), 214-225. https://doi.org/10.35760/psi.2020.v13i2.3572
Brown, A. (2020). The Impact of Robotic Process Automation on Business Operations. Journal of Automation, 10(2), 45-58.
El Widdah, M., Wahyuningsih, S., & Fiqri, M. (2020). Kinerja Tenaga Administrasi Berbasis Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam  Meningkatkan Mutu Pelayanan di SMA Negeri  11  Kota  Jambi. Prosiding  International  Seminar  on  Islamic  Studies  and Education (ISoISE), 23-41.
Fernando, D., & Harsiti. (2019). Studi Literatur: Robotic Process Automation. Jurnal Sistem Informasi, 6(1), 6-11.
Garg,  P.,  Seetharaman,  A.,  &  Samavedham,  L.  (2017).  Robotic  Process  Automation:  A Literature Review and Recommendations for Future Research . International Journal of Information Management, 39, 74-91. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2017.08.007
Hadikusuma,  R.  S.,  Bijokangko,  R.  S.,  &  Ananda,  M.  D.  (2023).  Analisis  Perbandingan Software  UiPath  dan  OpenRPA  pada  Robotic  Processing  Automation.  Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi 2023, 13(1), 320-325. http://dx.doi.org/10.36499/psnst.v13i1
Houy,  C.,  Hamberg,  M.,  &  Fettke,  P.  (2019).  Robotic  Process  Automation  in  Public Administrations. Lecture Notes in Informatics (LNI), Bonn, 63-74.
Indriani, Y. (2021). Rancang Bangun Aplikasi Pencatatan Auto-Konfirmasi Dengan Teknologi Robotic  Process  Automation  (Studi  Di  Kantor  Pertanahan  Kota  Pontianak). https://repository.stpn.ac.id/3710/
Kaca  Teknologi.  (2022). Kelebihan  UiPath  untuk  Perusahaan.  Kaca  Teknologi. https://www.kacateknologi.com/kelebihan-uipath-bagi-perusahaan/
Kevin C. Moffitt, Andrea M. Rozario, and Miklos A. (2022). Robotic Process Automation for Auditing. Journal of Emerging Technologies in Accounting, 15(1), 1-10.
Madakam,  S.,  Holmukhe,  R.  M.,  &  Jaiswal,  D.  K.  (2019).  The  Future  Digital  Work  Force: Robotic Process Automation (RPA). Journal of Information Systems and Technology Management, 16, 1-17. https://doi.org/10.4301/S1807-1775201916001
Penerapan Teknologi Robotic Process Automation (RPA) Untuk Mengoptimalkan Kinerja Administrasi Sekolah
Novitawaty,  N.,  &  Hendradi,  P.  (2019).  Penggunaan  Perangkat  Lunak  Robot  Untuk Otomatisasi Dan Mempercepat Proses Integrasi Sistem Dan Manusia Dalam Berbagai Proses Bisnis. In: Seminar Nasional Inovasi Teknologi-SNITek, 255-273.
Rajesh, K. V. N., Ramesh, K. V. N., & Hanumantha Rao. (2018). Robotic Process Automation: A  Death  knell  to  dead-end  jobs? CSI  Communications-Knowledge  Digest  for  IT Community, 42(3), 10-14.
Setiawan. (2020). Pembangunan Robotic Process Automation untuk Proses Medical Claim Approval (Studi Kasus: Astra Credit Companies). http://e-journal.uajy.ac.id/22394/
Shukla, A., & Jain, A. (2020). Robotic Process Automation: A Comprehensive Review. Journal
of Organizational and End User Computing, 32(2), 59-88.
https://doi.org/10.4018/JOEUC.2020040104
Shared Services and Functional Excellence. In: Global Sourcing of Digital Services. Micro and
Macro Perspectives, 81-94.
Wang, Y., & Zhang, L. (2020). An Overview of Robotic Process Automation and Emerging Trends. International Journal of Information Management, 50, 82-92.
Wewerka,  J.,  &  Reichert,  M.  (2020). Towards  Quantifying  the  Effects  of  Robotic  Process Automation. In 2020 IEEE 24th International Enterprise Distributed Object Computing Workshop (EDOCW) (pp. 11-19).
Eindhoven, Netherlands. doi: 10.1109/EDOCW49879.2020.00015.
Zurnali,  C.,  &  Sujanto,  A.  (2020).  Pentingnya  Green  Human  Resource  Management  Pada Perusahaan di Indonesia. Jurnal Ilmiah Infokam, 16(2), 116-127.