## PENGGUNAAN E-COMMERCE BERBASIS CONTENT
MANAGEMENT SYSTEM (CMS) UNTUK PELAYANAN PAKAIAN PADA MERAKUNI
Moch. Rezaf Ivanka Haris 1) , Gandung Triyono 2)
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260
E-mail : rezaivanka@gmail.com 1) , gandung.triyono@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Dinamika  sosial  masyarakat  didunia  saat  ini  telah  mengalami  perubahan  pesat.  Hal  ini  ditandai  oleh perkembangan  yang  spektakuler  di  bidang  teknologi  informasi  dan  teknologi  komunikasi.  Melalui  internet, pedagang dapat menawarkan produknya secara online kepada pembeli tanpa perlu bertatap muka. E-commerce (perdagangan  melalui  internet)  mengizinkan  pedagang  untuk  mendagangkan  produk-produk  dan  jasa  secara online. Calon pemesan atau konsumen dapat menjumpai website penjual, melihat produk-produk, dan mengorder secara online. Adapun permasalahan yang di hadapi oleh Merakuni yaitu menurunnya omset penjualan dari bulan januari  2019  hingga  mei  2019,  dan  belum  adanya  proses  pembuatan  laporan  penjualan  dan  laporan  produk terlaris. Teknik penelitian ini memakai business model canvas yang dikembangkan menggunakan sistem Search Engine  Optimisazion  (SEO)  dan  Content  Management  System  (CMS).  Penelitian    ini  mempunyai  hasil  yaitu dengan  adanya  website  e-commerce  Merakuni  dapat  mendatangkan  para  pelanggan  baru  agar  meningkatkan penjualan  dan  Pemilik  dapat  mengetahui  produk  yang  paling  diminati  dan  mengetahui  data  penjualan  pada Merakuni dengan adanya fitur laporan penjualan dan laporan produk terlaris.
Kata kunci: E-Commerce , Fashion , Content Management System, Business Model Canvas .

## 1. PENDAHULUAN
Di  masa  lampau,  kegiatan  dunia  perdagangan ( commerce )  dilakukan  dengan  penawaran  langsung face to face tapi pertumbuhan yang sangat pesat dari internet  telah  merubah  model  tersebut.  Dengan internet, pedagang bisa menawarkan atau menjajahkan  produknya  secara  online  kepada konsumen  tanpa  harus  bertatap  muka. E-commerce (perdagangan  melalui  internet)  memperbolehkan pedagang  untuk  menjual  produk-produk  dan  jasa secara online . Merakuni  adalah salah  satu brand di bidang fashion yang  berlokasi  di  Pamulang, Tangerang Selatan. Berdiri sejak tahun 2018 sampai saat  ini.  Merakuni  ini  bergerak  di  bidang fashion yang  menjual pakaian pria dan wanita seperti Shirt , Wearing , Dress. Merakuni tidak memiliki toko fisik karena biaya sewa tempat relatif mahal.
Masalah  yang  di  hadapi  oleh  Merakuni  adalah omset penjualan terjadi penurunan pada bulan januari 2019  hingga  bulan  mei  2019.  Hal  ini  karena berjualan  di Instagram ataupun  Tokopedia    kurang mencakup semua konsumen. Kelemahan berjualan di instagram dan tokopedia adalah kesulitan memberikan  informasi detail kepada konsumen dan persaingan  sangat  ketat.  Lalu  belum  adanya  proses pembuatan  laporan  seperti  laporan  penjualan,  dan laporan produk terlaris.
Untuk  menjawab  permasalahan  diatas  maka penulis  mencoba  merancang  website  berbasis  E- commerce brand Merakuni    untuk  menunjang pengoptimalan  tingkat  penjualan  barang  dengan sebagai  media  memperluas  promosi  dan  menjual produk-produk yang ada pada Merakuni. Sehingga
dengan  adanya  website  e-commerce  diharapkan mampu mendatangkan para konsumen baru.
Manfaat  dari  penelitian  ini  adalah  untuk meningkatkan  pemasaran  dan  penjualan  brand Merakuni, sehingga pelanggan dapat dengan mudah mencari website tersebut.    serta  mempermudah konsumen  dalam  melalukan  proses transaksi  secara online.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mendatangkan  para  pelanggan  baru  agar  dapat meningkatkan  penjualan  lalu  dapat  memudahkan para pelanggan pada saat mencari informasi produk yang terbaru dan untuk mempermudah admin dalam proses pembuatan laporan.
Electronic  commerce ( e-commerce )  yakni  ide baru  seperti  yang  biasa  digambarkan  sebagai  proses jual  beli  barang  atau  jasa  pada World  Wide  Web Internet  ataupun  proses  jual  beli  atau  pertukaran produk, jasa lalu informasi melalui jaringan informasi termasuk internet [1].
Business  model  canvas yaitu  digunakan  untuk menjelaskan, memvisualisasikan, menilai, dan mengubah  suatu  model  bisnis,  agar  mampu menghasilkan kinerja yang lebih optimal [2].
Search  Engine  Optimization (SEO)  yaitu sesuatu  proses  yang  memakai  prinsip-prinsip  dasar pencarian  dari  sebuah  mesin  pencari  untuk mendapatkan  dan  juga  menambahkan  nilai  indeks peringkat  ke  level  yang  lebih  tinggi  untuk  sebuah halaman website [3].
Content  Management  System  atau  yang disingkat  CMS merupakan software yang  dibuatkan khusus untuk membuat toko di jagat maya atau yang
sering  disebut e-commerce .  Dengan  aplikasi  CMS administrator website dapat  mengatur  semua  isi  di website nya,    Isi website ada  berbagai  macam contohnya  yaitu dapat  berupa  tipe  berbagai  file, seperti teks, foto, audio , video [4]. Content  Management  System  atau  yang disingkat  CMS merupakan software yang  dibuatkan khusus untuk membuat toko di jagat maya atau yang sering  disebut e-commerce .  Dengan  aplikasi  CMS administrator website dapat  mengatur  semua  isi  di website nya,    Isi website ada  berbagai  macam contohnya  yaitu dapat  berupa  tipe  berbagai  file, seperti teks, foto, audio , video [4].

## 2. PENELITIAN SEBELUMNYA
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  [5]  yaitu menjelaskan  perancangan  model  bisnis  dengan menggunakan  BMC  ( Business  Model  Canvas ) permasalahannya adalah belum dilakukannya pemetaan  model  bisnis  secara  terstruktur  dan tingginya  persaingan.  Metode  yang  digunakan penelitian  tersebut  adalah  BMC  ( Business  Model Canvas )  dari  penelitian  tersebut  mendapatkan  hasil strategi model bisnis baru dan memunculkan ide-ide bisnis  kreatif  yang  diterapkan  pada  Arcana  Batik yang  ber  guna  untuk  berkopetensi  dan  mendapat profit lebih bagi perusahaan.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  [6]  tentang Clustering  Produk  Online  Shop  Dalam  Penentuan Stok  Barang.  Permasalahan  yang  di  hadapi  adalah kesulitan  dalam  menentukan  stok  minimum  tiap barang  yang  harus  dipenuhi  berdasarkan  minat konsumen.  Metode  yang  digunakan  penelitian tersebut adalah BMC ( Business Model Canvas ) hasil dari  penelitian  tersebut  adanya  program  aplikasi untuk  penentuan  stok  barang  diharapkan  bisa memberikan kontribusi lebih baik lagi karena aplikasi yang  dihasilkan  bisa  menampilkan  kategori  produk dalam jangka waktu tertentu sesuai yang diinginkan . Penelitian  yang  dilakukan  oleh  [7]  tentang implementasi e-commerce .  Permasalahan  yang  di hadapi adalah pembeli harus datang ke toko langsung apabila  ingin mengetahui informasi tersedianya stok barang  dan  informasi  lainnya.  Metode  yang digunakan penelitian tersebut adalah Waterfall . Hasil yang di dapat dalam penelitian ini adalah aplikasi E- Comemerce online  dapat  mempermudah  proses transaksi  pembelian  produk  dan  pembeli  langsung dapat  melihat  produk-produk  dari E-Comemerce online  sehingga  dapat  melakukan  proses  pembelian dengan cepat.

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Model Bisnis Canvas
Ketika  membangun E-commerce ini,  penulis menggunakan  metode Business Model Canvas (BMC)  untuk  mengidentifikasi  dan  mengevaluasi model bisnis Merakuni.
Gambar 1. Perancangan Business Model Canvas Gambar  1  merupakan Bisnis  Model  Canvas yang dikembangkan  dengan  keterangan  dengan  masing- masing blok yaitu:
a. Value Propositions
Adalah  nilai  lebih  yang  diberikan  Merakuni melalui  produknya.  Berikut  ini  adalah  keunggulan bisnis  yang ada pada  Merakuni adalah Design unik, Packing rapih, Eyecathing dan Produk di jamin telah melewati Quality Control b. Customer Segment
Adalah  target  bisnis  yang  menjadi  fokus Merakuni  dalam  mempromosikan  dan  menjual produknya.  Target  bisnis  yang  difokuskan  oleh Merakuni adalah Mahasiswa dan mahasiswi, Pekerja kantoran.
c. Revenue Stream
Adalah  profit  yang dihasilkan  Merakuni dalam penjualan  produknya.  Produk  yang  dijual  untuk mendapatkan profit didapatkan dari penjualan produk Merakuni.
d. Key Activities
Adalah  kegiatan  yang  dilakukan  ketika  proses pembuatan produk. Adapun kegiatan pada Merakuni yaitu Pembelian bahan, Desain, Produksi barang, dan Quality Control e. Key Resources
Adalah  sumber  daya  utama  produk  yang dibutuhkan  pada  Merakuni  dalam  menjalankan bisnisnya.  Sumber  daya  yang  dimaksud  adalah handphone,  laptop,  designer  dan  staff Quality Control . f. Channels
Adalah suatu strategi marketing yang dilakukan pada  Merakuni  untuk  mempromosikan  produknya adalah Intagram, Whatsapp, Tokopedia, e-commerce .
g. Customer Relationship
Adalah  usaha  Merakuni  dalam  menjaga  relasi dengan  pelanggan  agar  pelanggan  mendapatkan pengalaman  berbelanja  yang  memuaskan. Customer Relationship yang  diterapkan  yaitu  Diskon  10% ketika pembelian ke 3 dengan  nama  yang  sama dan program Giveaway .
h. Key Partners
Adalah  mitra  dalam  menjalankan  bisnis  kita. Mitra bisnis pada merakuni adalah: Ekspedisi seperti JNE  dan  Tiki,  toko  bahan,  konveksi,  Midtrans  dan Hosting. i. Cost Structure
Blok  ini  adalah  biaya  yang  dikeluarkan  untuk menjalankan keseluruhan kegiatan bisnis. Biaya yang di keluarkan pada Merakuni antara lain : Biaya bahan produk,  Biaya  Transportasi,  Biaya  Wifi/Internet, Biaya Hosting  &  Doma in,    Biaya  Packing,  Biaya konveksi, Biaya Listrik.

## 3.2 Metode Pengumpulan Data
Didalam  penelitian  ini,  teknik  pengumpulan data  merupakan  cara  yang  di  lakukan  untuk mengumpulkan data yang di pakai dalam merumuskan  masalah  serta  bahan  acuan  untuk merancang  dan  membangun  sistem  yang  akan  di bangun. Metode yang di gunakan yaitu:
a. Wawancara
Wawancara  adalah  pengumpulan  data  dengan cara  bertatap  langsung  lalu  melakukan  tanya  jawab antara  kedua  belah  pihak,  pihak  pertama  sebagai pewawancara  dan  pihak  kedua  adalah  sebagai narasumber.
b. Observasi Observasi adalah pengumpulan data dengan cara melakukan pengamatan terhadap objek dan menarik sebuah kesimpulan dari seluruh kejadian pengamatan tersebut.
c. Studi Dokumen
Menganalisa dokumen dengan cara menganalisis isi data pada dokumen yang didapatkan dari  tempat  riset.  Dokumen  hanya  dokumen  yang berkaitan langsung dengan apa topik yang di bahas.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Use case diagram menjelaskan sebuah hubungan antara satu atau lebih aktor dengan sistem informasi  yang  akan  dibuat.  Dengan  kata  lain, use case  diagram digunakan  untuk  mengetahui  fungsi- fungsi  apa  saja  yang  terdapat  di  dalam  sistem  dan siapa saja yang berhak mengakses fungsi tersebut [8].
a. Use Case Diagram Login Admin

## Gambar 4. Use Case Login Admin
Gambar  4  menjelaskan  tentang  admin  yang melalukan  aktivitas login yang  digunakan  untuk mengakses  halaman website ataupun dashboard Merakuni.  Selain  itu ada  fungsi logout untuk keluar dari account maupun dahsboard .
b. Use Case Diagram Login Pelanggan
Gambar 5. Use Case Login Pelanggan
Gambar  5  Menjelaskan  tentang  pelanggan melakukan  aktivitas login yang  digunakan  untuk mengakses website Merakuni  untuk  mengorder produk. Selain itu ada fungsi logout untuk keluar dari account pelanggan.
c. Use Case Diagram Master Admin

## Gambar 6. Use Case Master Admin
Gambar 6 menjelaskan tentang bagaimana admin melakukan aktivitasnya sebagai admin pada website . Admin  bisa  mengentry  kategori  dan  mengentry produk
d. Use Case Diagram Master Pelanggan

## Gambar 7. Use Case Master Pelanggan
Gambar  7  menjelaskan  tentang  alur  bagaimana pelanggan  bisa  melakukan  registrasi  dan  ketika berhasil registrasi  maka akan otomatis  mendapatkan notifikasi  email  melalui  email  yang  di  daftarkan ketika regist
e. Use Case Diagram Transaksi Admin
Gambar  8  menjelaskan  tentang  alur  bagaimana admin  bisa  melakukan view pesanan, update status pesanan dan cetak invoice melalui dashboard admin.
f. Use Case Diagram Transaksi Pelanggan

## Gambar 9. Use Case Transaksi Pelanggan
Gambar  9  menjelaskan  tentang  bagaimana pelanggan  melakukan  transaksi  di website seperti entry pesanan dan entry pembayaran lalu mendapatkan  notifikasi  apabila  semua  proses transaksi sudah sukses.
g. Use Case Diagram Laporan

## Gambar 10. Use Case Laporan
Gambar  10  menjelaskan  tentang  admin  bisa mencetak laporan ketika sudah login sebagai admin, lalu  masuk  pada  menu dashboard .  Admin  bisa mencetak  laporan  penjualan,  laporan  pemesanan, laporan pembayaran, laporan produk terlaris, laporan rekapitulasi penjualan dan laporan pengiriman.
4.1 Model Basis Data Usulan
Class  diagram merupakan  gambaran  alur database dalam  program. Berikut  ini  merupakan gambar class  diagram pada  website  Merakuni  yang dibuat otomatis oleh WordPress .
Gambar 11. Class Diagram
Gambar  11  yaitu  menjelaskan  bagaimana tentang class diagram yang berisikan tabel-tabel yang saling  berhubungan. Table  taxonomy berhubungan dengan table term_relationship .  Fungsi  dari table taxonomy adalah untuk menyimpan penomeran unik pada table .  lalu term_relationship yaitu  untuk penomoran unik pada table . Table terms berkorelasi  dengan termmeta .  Lalu terms berfungsi  untuk  menyimpan  data  kategori produk. Sedangkan termeta merupakan anggota dari terms . Table comment berkorelasi dengan
commentmeta .  Fungsi  dari comment adalah  untuk menyimpan  komentar  yang  ada  pada  produk  berisi email dan comment pelanggan. Sedangkan commentmeta berfungsi  untuk  menyimpan rate dan comment . Table user berkorelasi dengan usermeta . Fungsi dari table  user adalah  menyimpan  data-data  yang sudah  berhasil regist atau login .  Lalu usermeta adalah anggota dari user . Table posts berkorelasi dengan postmeta . Fungsi dari post adalah  untuk  menyimpan  data  produk, menu.  Seperti  judul,  tanggal,  dan  deskripsi. Sedangkan post yaitu anggota dari post .
Table post berkorelasi dengan
woocommerce_order_item .  Fungsi  dari post adalah guna  menyimpan data product , menus . contoh  judul & deskripsi. lalu woocommerce_order_item berfungsi menyimpan nama produk yang di order . Table woocommerce_order_item dengan woocommerce_order_itemmeta .
Fungsi dari woocommerce_order_item adalah untuk menyimpan nama  produk  yang  di  pesan/ order .  Lalu  sedangkan woocommerce_order_itemmeta adalah  bagian  dari order .
4.2 Rancangan Layar
Rancangan layar adalah sebuah design tampilan yang  berfungsi  sebagai  antarmuka  antara  pengguna atau  user.  Dibawah  ini  merupakan  rancangan  layar pada website Merakuni.
1. Rancangan Layar Beranda

## Gambar 12. Rancangan Layar Beranda
Gambar  12  menampilkan  menu  Beranda  dari website Merakuni  yang  akan  diakses  oleh User pertama  kali  ketika  sudah regist atau login yang berikan slide heading .
2. Rancangan Layar Shop
Gambar 13. Rancangan Layar Shop
Gambar  13  menampilkan  menu Shop dari website Merakuni  yang  berisikan  produk-produk yang di jual secara detail.
3. Rancangan Layar Cart
Gambar 14 menampilkan rancangan layar menu cart Merakuni yang berisikan tentang product yang telah  dimasukkan  kedalaam cart. Pada  rancangan layar cart menampilkan cart total sementara yang bisa di  update  ketika  user  ingin  memasukkan product lainnya.
4. Rancangan Layar Checkout
Gambar 15. Rancangan LayarCheckout
Gambar  15  menampilkan  menu chehckout dari website Merakuni  yang  berisikan billing details dan menampilkan  seluruh  tagihan  pembayaran  meliputi harga  semua product yang  di  beli  beserta  ongkos kirimnya.
5. Rancangan Layar Payment
Gambar 16. Rancangan Layar Payment Gambar  16  menampilkan  menu Payment dari website Merakuni yang  berisikan  pilihan-pilihan untuk melakukan pembayaran oleh pelanggan.

## 4.3 Srategi SEO
Penggunaan  SEO  pada  sebuah  website  adalah hal penting untuk meningkatkan jumlah pengunjung pada website, terutama pada website yang digunakan untuk  menjual  sebuah  produk.  Karena  akan  sangat membantu  meningkatkan  penjualan  pada  website tersebut. Berikut adalah strategi SEO yang digunakan pada Merakuni:
1. Title Product
Title Product yaitu bagaimana kita memastikan judul produk yang kita jual sinkron beserta kata kunci yang  akan  kita  digunakan.  Nama  atau  judul  barang wajib  disesuaikan  dengan  barang  yang  ingin  dijual merupakan kata kunci yang paling sering dicari oleh mesin pencari seperti google .

## Gambar 17 Tittle Product

## 2. Description Product
Ketika  membuat  kalimat  deskripsi  produk sebaiknya  memakai  bahasa  yang  sederhana  dan mudah dipahami oleh mesin pencari, because mesin pencari  akan  membaca  kata  kunci  yang  ada  pada deskripsi product .
Gambar 18.  Description Product
3. Meta Description
Untuk  membuat meta  description gunakanlah kalimat-kalimat  yang  menjabarkan website atau produk  yang  akan  dijual  dan  gunakan  bahasa  yang jelas  dan  singkat.  Memasukkan  nama  barang  pada meta  description akan  menunjang  mesin  pencari untuk menemukan website .

## Gambar 19. Meta Description

## 5. Kesimpulan
Selama  melakukan  riset  pada  Merakuni,  dapat diambil  kesimpulan  yaitu  dengan  diterapkannya website  e-commerce dan SEO ,  diharapkan  dapat
meningkatkan  dan  memperluas  pemasaran  produk yang  sebelumnya  terjadi  penurunan  penjualan  dari bulan  Januari  2019  hingga  pertengahan  bulan  mei 2019. Dengan adanya website e-commerce . Merakuni dapat menyajikan informasi detail kepada konsumen lalu dapat bersaing dan berkembang di dunia fashion . Pemilik  dapat  mengetahui  produk  yang  paling  di minati  pada  Merakuni  dengan  adanya  fitur  laporan produk  terlaris  dan  pemilik  dapat  mengetahui  data penjualan pada Merakuni dengan adanya fitur laporan penjualan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A.  P.  Widodo,  P.  B.  Santoso,  and  Z.
Darmawan,  “Teknik  Industri  Universitas Barawijaya Perancangan Website E- Commerce  Sebagai  Usaha  Peningkatan Penjualan Produk Pada Toko Mebel Dengan Menggunakan  Tool  Opencart  (  Studi  Kasus di  Toko  Mebel  Fortuna  )  E-Commerce Website  Design  As  An  Effort  To  Increase Prod,” J. REKAYASA DAN Manaj. Sist. Ind. , vol. 2, no. 6, pp. 1272–1283, 2015.
[2] A.  S.  Pramudita,  “Formulasi  Model  Bisnis Hostel di Bandung dengan Pendekatan Value Chain  dan  Business  Model  Canvas  (  Studi Kasus :  Pinisi  Backpacker  ),”  vol.  II,  no.  1, pp. 32–38, 2018.
[3] W.  A.  Triyanto  and  N.  Susanti,  “Optimasi Meta  Tag  HTML  untuk  Meningkatkan
Search  Engine  Optimization  (  SEO  )  pada Website  E-Commerce  UMKM,” Netw. Secur. , vol. 6, no. 4, pp. 1–5, 2017. [4] D. A. Praditya and B. Soepeno, “Penggunaan Aplikasi CMS Wordpress Untuk Merancang
Website  Sebagai  Media  Promosi  pada Maroon Wedding Malang,” Akuntansi, Ekon. dan  Manaj.  Bisnis ,  vol.  2,  no.  1,  pp.  63–69,
2014.
[5] M.  F.  Siregar,  P.  Studi,  T.  Industri,  F.  R. Industri,  and  U.  Telkom,  “Perancangan
Model Bisnis Arcana Batik Dengan Menggunakan  Metode  Business  Model Canvas Design Of Arcana Batik
BusinessModel  Using  Canvas  Business
Model  Approach,”  vol.  6,  no.  1,  pp.  1754– 1759, 2019.
[6] J. Bianglala and I. Vol, “Penerapan Metode,”
vol. 3, no. 1, 2015.
[7] G. B. Santoso, M. R. Fadilla, A. Ibrahim, T. Informatika, F. Teknologi, and I. Universitas,
“Implementasi  E-Commerce  Berbasis  Open Source Pada Usaha,” pp. 1–6, 2019.
[8] T.  A.  Kurniawan,  “Pemodelan  Use  Case  ( UML  ):  Evaluasi  Terhadap  Sebagian Kesalahan dalam Praktik Use Case ( UML ) Modeling :  Evaluation  On  Some  Pitfalls  In Practices,” no. March, 2018.