## Team Work Employee Engagement
dalam Pendampingan Operator Madrasah Di KKMI Tutur Pasuruan
Khoirul Anwar 1)
Institut Agama Islam Sunan Kalijogo Malang khoirulanwar@iaiskjmalang.ac.id
Abstrak. Dengan  semakin  canggihnya  teknologi,  menuntut  lembaga  pendidikan khususnya madrasah mengikuti perkembangan utamanya di era digitalisasi saat ini. Madrasah  yang  kerap  dibandingkan  dengan  sekolah  sekarang  tidak  lagi  ada perbedaan  yang  siignifikan  antara  keduanya,  transformasi  pendidikan  madrasah sudah  semakin  menunjukkan  kesiapan  untuk  bersaing  secara  professional  dalam dunia  pendidikan.  Maka  dari  hal  tersebut  pembenahan  terus  digalakkan  terlebih dalam  sistem  informasi  manajemen  madrasah  sehingga  secara  tidak  langsung merangsang madrasah yang berada di tingkat kecamatan ikut berbenah menghadapi tantangan  pendidikan  saat  ini.  Dari  sinilah  lahir  komunitas  baru  yaitu  operator madrasah  yang  berperan  penting  dalam  mengawal  sistem  maupun  aplikasi pendataan.  Kinerja  operator  madrasah  dinilai  kurang  maksimal  saat  lembaga berjalan  secara  individu,  sehingga  membutuhkan  sebuah  formula  khusus  agar efektifitas pendataan di madrasah tetap berjalan sesuai harapan kementerian agama. Melalui  kegiatan  pendampingan  operator  madrasah  dengan  metode Team  Work Employee  Engagement diharapkan  mampu  menjawab  problem  pendataan  yang terkesan  menuntut  agar  madrasah  belajar  secara  mandiri  dalam  mengembangan maupun memahami aplikasi yang dibuat oleh kementerian. Dari metode ini terbukti membawa  hasil  yang  maksimal,  hal  tersebut  dibuktikan  dengan  solidnya  para operator  lembaga  dalam  mengawal  pendataan  yang  awalnya  bersifat  individu dirubah  menjadi  kerja  tim  yang  mampu  meringankan  beban  madrasah  utamanya dalam hal sistem informasi. Sehingga melalui kegiatan pendampingan ini madrasah mampu berbenah utamanya dalam hal administrasi karena peran operator madrasah sudah  lebih  maksimal  dan  terkoordinir  dengan  baik  dalam  mengawal  proses pendataan yang ada di madrasah khususnya madrasah swasta di wilayah Kecamatan Tutur.
Kata Kunci: Madrasah, Team Work Employee Engagement, Operator Madrasah
Abstrak. With  increasingly  sophisticated  technology,  it  requires  educational institutions,  especially  madrasas,  to  follow  the  main  developments  in  the  current digitalization era. Madrasah, which are often compared to schools now, no longer have a significant difference between the two, the transformation of madrasa education has increasingly  shown  readiness  to  compete  professionally  in  the  world  of  education. Therefore,  improvements  continue  to  be  encouraged,  especially  in  the  madrasa management information system so that it indirectly stimulates madrasas at the sub- district level to take part in improving the current educational challenges. This is where a new community was born, namely madrasah operators who play an important role in overseeing the data collection system and application. The performance of madrasah operators is considered less than optimal when the institution runs individually, so it requires  a  special  formula  so  that  the  effectiveness  of  data  collection  in  madrasas continues  to  run  according  to  the  expectations  of  the  ministry  of  religion.  Through
mentoring  activities  for  madrasah  operators  with  the  Team  Work  Employee Engagement method, it is hoped that they will be able to answer the problem of data collection which seems to demand that madrasas learn independently in developing and understanding  applications  made  by  the  ministry.  This  method  is  proven  to  bring maximum results, this is evidenced by the solidity of institutional operators in overseeing data collection which was originally an individual change into team work that is able to ease  the  burden  on  madrasas,  especially  in  terms  of  information  systems.  So  that through  this  mentoring  activity,  madrasas  are  able  to  improve  mainly  in  terms  of administration because the role of madrasa operators has been maximized and is well coordinated in overseeing the data collection process in madrasas, especially private madrasas in the Tutur District area.
Keywords: Madrasah, Team Work Employee Engagement, Madrasah Operators

## I. PENDAHULUAN
Pendidikan merupakan aset penting bagi generasi saat ini dan generasi masa yang akan datang. Pendidikan memberi kita banyak pengetahuan tentang berbagai hal dan segala sesuatu yang  berhubungan  dengan  dunia  ini,  pendidikan  juga  dapat  memberikan  pandangan  bagi kehidupan.  Membantu  kita  membentuk  sudut  pandang  kehidupan  sehingga  pendidikan merupakan  hal yang  sangat  penting dan  tidak  bisa  lepas  dari  kehidupan.  Manusia-manusia unggul,  bermoral  dan  pekerja  keras  merupakan  tuntutan  dari  masyarakat  global,  disinilah pendidikan mendapatkan tempat sekaligus tantangan dalam dinamika kehidupan masyarakat, karena  pendidikan  yang  berkualitas  memegang  peran  yang  penting  dalam  peningkatan sumber  daya  manusia 1 .  Salah  satu  isu  penting  dalam  penyelenggaraan  pendidikan  saat  ini adalah  peningkatan  mutu  pendidikan,  sehingga  Undang-  undang  Nomor  20  tahun  2003 tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional  pasal  4  ayat  6  menegaskan  bahwa:  Pendidikan diselenggarakan dengan memberdayakan semua komponen masyarakat melalui peran serta dalam  penyelenggaraan  dan  pengendalian  mutu  layanan  pendidikan 2 .  Madrasah  sebagai Lembaga  Pendidikan  Islam  dituntut  untuk  dapat  meningkatkan  mutu  lulusan  selain  mutu input-  process-  output  dan  outcame,  keberadaan  madrasah  juga  harus  dilengkapi  dengan berbagai  fasilitas  pembelajaran  yang  memadai,  sehingga  diharapkan  madrasah  akan  selalu relevan dengan tuntutan dan kebutuhan masyarakat. 3
1 Wahir Tupono, “Efektivitas Education Management Information System (Emis) Di Madrasah Aliyah Negeri 5 Sleman,” Jurnal Manajemen Publik & Kebijakan Publik (JMPKP) 2, no. 1 (2020): 24 – 37.
2 Presiden Republik Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional (Indonesia, 2003).
3 Tupono, “Efektivitas Education Management Information System (Emis) Di Madrasah Aliyah Negeri 5 Sleman.”
Sistem informasi manajemen merupakan jaringan informasi yang dibutuhkan pimpinan dalam  menjalankan  tugasnya,  terutama  dalam  mengambil  keputusan.  Sudah  barang  tentu kalau disebutkan “dibutuhkan pimpinan”, berarti pula dibutuhkan juga oleh organisasi, sebab tugas pimpinan bukan untuk kepentingan dirinya sendiri, tetapi juga kepentingan organisasi dalam mencapai tujuan organisasi. 4
Perkembangan sistem informasi manajemen menjadi sebuah perhatian khusus di dunia pendidikan,  tak  terkecuali  perkembangan  tersebut  juga  memberikan  warna  baru  terhadap pengelolaan madrasah. madrasah adalah lembaga pendidikan yang menjadikan mata pelajaran agama Islam sebagai mata pelajaran dasar yang diberikan sekurang-kuranya 30 % disamping mata  pelajaran  umum,  meliputi  Madrasah  Ibtidaiyah  setingkat  dengan  Sekolah  Dasar, Madrasah  Tsanawiyah  setingkat  SMP  dan  Madrasah  Aliyah  setingkat  SMA. 5 Madrasah  yang berada di bawah naungan Kementerian Agama dari tahun ke tahun terus berbenah utamanya dalam hal sistem informasi manajemen, sehingga banyak sekali aplikasi pendataan yang ada di lingkungan  madrasah  seperti  EMIS,  SIMPATIKA,  E-RKAM,  BOS  KEMENAG  dan  beberapa aplikasi lainnya yang tidak lain bertujuan mendukung proses perkembangan madrasah dalam mengembangan sistem informasinya.
Seiring  berjalannya  proses  tersebut  membuat  madrasah  akan  sulit  berkembang  jika dalam hal pendataan hanya berpangku pada pendidik di madrasah, sehingga tugas tersebut sekarang  diamanahkan  pada  operator  madrasah,  yaitu  bagian  dari  tenaga  kependidikan  di madrasah  yang  bertugas  khusus  dalam  menangani  sistem  informasi  manajemen  madrasah yang  berbasis  aplikasi.  Dalam  menjalankan  tugas  tersebut  operator  madrasah  mulai terorganisir  secara  terstruktur  mulai  tingkat  pusat  kemenag,  provinsi  hingga  di  masing- masing lembaga.
Kecamatan  Tutur  merupakan  sebuah  wilayah  yang  berada  di  Kabupaten  Pasuruan tepatnya berada di dataran menengah hingga dataran tinggi dengan ketinggian mulai 600 m dpl  hingga  1000  m  dpl  dengan  kondisi  permukaan  tanah  yang  berbukit  sampai  bergunung antara 20-30%,  memiliki 12 Desa yang terbagi habis menjadi 70 Dusun, 88 RW, 304 RT dengan
4 S Damayanti and D A Rizal, “Pemanfaatan Sistem Informasi Pendidik Dan Tenaga Kependidikan (SIMPATIKA) Sebagai Dasar Pengambilan Keputusan Dan Kebijakan Di Kementerian Agama,” Nusantara: Jurnal Pendidik an … 1, no. 1 (2021): 77 – 94, https://journal.rumahindonesia.org/index.php/njpi/article/view/6.
5 Direktorat Jenderal Pendidikan Islam Kementerian Agama RI, “SEJARAH PENDIDIKAN ISLAM DAN ORGANISASI DITJEN PENDIDIKAN ISLAM,” accessed July 9, 2021, http://pendis.kemenag.go.id/index.php?a=artikel&id2=sejarahpendis.
memiliki luas 86,315 km pesergi, dalam peta statistik pendidikan di Kecamatan Tutur lembaga SD/MI menjadi lembaga terbanyak dengan presentase 44,46% 6 .

## Gambar 1.1 Jumlah lembaga pendidikan dirinci menurut tingkatannya
Dari  statistik  di  atas  fokus  pendampingan  ini  dilaksanakan  pada  lembaga  Madrasah Ibtidaiyah di Kecamatan Tutur yang memiliki 13 Madrasah Ibtidaiyah Swasta yang tersebar di di  9  Desa  dengan  rincian  Andonosari  2  MI,  Pungging  1  MI,  Kayukebek  1  MI,  Blarang  1  MI, Tlogosari 1 MI, Tutur 2 MI, Kalipucang 1 MI, Sumberpitu 1 MI dan Ngembal 2 MI 7 .
Berikut ini daftar lengkap MI Swasta se Kecamatan Tutur: 8 No. NPSN Nama Satuan Pendidikan Alamat Kelurahan 1 60730100 MIS DARUL ULUM ARJOSARI DUSUN ARJOSARI ANDONO SARI 2 60716908 MIS DARUL ULUM BADUT BANDUT NGEMBAL 3 60716912 MIS MIFTAHUL ULUM JL. SIMPANG TIGA DUSUN KUNTUL KALI PUCANG 4 60716915 MIS MIFTAHUL ULUM JLN. CEMORO PUNGGING RT. 03 RW. 02 PUNGGING 5 60716914 MIS MIFTAHUL ULUM ANDONOSARI JL. MASJID AL IKHLAS ANDONO SARI 6 60716910 MIS MIFTAHUL ULUM BANYUSARI JL. BANYUSARI RT/RW 01/01 BLARANG 7 60716913 MIS MIFTAHUL ULUM KELEK NGEMBAL DSN. GARUTAN PEDUKUAN KELEK NGEMBAL 8 69726223 MIS MIFTAHUL ULUM TAMAN  RT. 05 / RW. 02 DUSUN TAMAN KAYU KEBEK
6 Seksi Integrasi Pengolahan dan Diseminasi Statistik, “Kecamatan Tutur Dalam Angka 2018,” Peta Wilayah Kecamatan Tutur (BPS Kabupaten Pasuruan, 2018).
7 Direkto rat Jenderal Pendidikan Islam, “EMIS DASHBOARD,” Kementerian Agama RI , last modified 2020, accessed July 12, 2021, http://emispendis.kemenag.go.id/dashboard/?content=data- statistik&action=kab&prov=35&kab=14.
8 Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, “DATA REFERENSI PENDIDIKAN,” Pusat Data Dan Teknonologi Informasi , last modified 2020, accessed July 12, 2021, https://referensi.data.kemdikbud.go.id/index11.php?level=3&kode=051902&id=9.
P-ISSN: 2721-9607/ E-ISSN: 2721-947X Volume 2 Nomor 1 Juli 2021
9 60716918 MIS MIFTAHUL ULUM TLOGOSARI JL. MASJID AL ULA NO.15 TLOGOSARI 10 60716909 MIS MIFTAHUL ULUM TUTUR TIMUR DUSUN TUTUT WETAN RT 04 RW 01 TUTUR 11 60716916 MIS NURUL HUDA JL. RAYA SUMBER PITU SUMBER PITU 12 69854270 MIS NURUL HUDA SUGRO ANDONOSARI BROMO KM.20 RT.03 RW.02 DUSUN SUGRO ANDONO SARI 13 60716922 MIS SUNAN AMPEL KADIPATEN TUTUR TUTUR
lembaga  MI  berusaha  menjadi  lembaga  pendidikan  berbasis  madrasah  yang  mampu menjalankan  sistem  informasi  manajemen  madrasah.  Peran  operator  madrasah  menjadi sangat vital sejak diberlakukannya EMIS sebagai pusat data madrasah. Penulis menjadi sosok yang  terlibat  dalam  pendampingan  operator  madrasah  mengolah  data  dan  berusaha menjadikan  tingkat  validitas  data  bisa  dipertanggung  jawabkan.  Maka  operator  madrasah bukanlah tugas yang mudah karena harus mampu beradaptasi dengan tingkat kerumitan data yang  terkadang  setiap  semester  mengalami  perubahan,  tetapi  hal  tersebut  tidak  membuat pejuang  data  madrasah  berputus  asa  tetapi  kegiatan  ini  menjadikan  pengelolahan  lembaga madrasah lebih administratif dan siap menuju standar madrasah yang sesuai dengan harapan pemerintah khususnya Kementerian Agama.
Setiap  madrasah  memiliki  satu  orang  yang  bertugas  sebagai  operator  yang  memiliki tanggung  jawab  atas  penggunaan  sistem  dan  aplikasi  pendataan,  seperti  memasukkan  dan memperbaharui data madrasah dan data peserta didik serta mengirimkan data-data tersebut secara online maupun offline, kemudian dilakukan sinkronisasi untuk masuk kedalam basis data  server  pusat  kementerian  agama.  Keberadaan  tenaga  administrasi  atau  disebut  juga operator  sangat  berpengaruh  untuk  keberlangsungan  lembaga  sekolah  dan  meningkatkan mutu madrasah.
Pengelolaan  sistem  data  pendidikan  Madrasah  dilakukan  oleh  kepala  Madrasah  yang bertanggung  jawab  terhadap  kerahasiaan  seluruh  data  Madrasah.  Untuk  mengelola  data Madrasah,  kepala  Madrasah  memerlukan  peran  Operator  yang  aktif,  dapat  dipercaya,  dan handal dalam memberikan layanan data secara administrasi untuk menunjang segala aktivitas Madrasah yang lengkap dan mudah dipahami oleh pihak-pihak yang berkepentingan.
Operator madrasah merupakan petugas yang ditunjuk sekolah untuk melakukan input data. Operator Madrasah memegang peranan yang penting dalam melakukan pendataan dan sekaligus pengguna dari aplikasi dan sistem informasi manajemen madrasah dari kementerian agama  maupun  dinas  pendidikan.  Petugas  operator  memegang  peran  yang  sangat  penting
dalam mengolah data maupun verifikasi dan validasi data. Tugas dan tanggung jawab operator melakukan pembaharuan data secara terus menerus sesuai kondisi di lembaga dan melakukan pelaporan  dana  Bantuan  Operasional  Sekolah  (BOS).  Salah  satu  kriteria  utama  diangkat menjadi  operator  sekolah  adalah  orang  yang  setidaknya  menguasai  IT  dan  tahu  cara mengoperasikannya. 9
Di  sisi  lain  Operator  Madrasah  memiliki  peran  dan  tugas  yang  sangat  penting  untuk mengelola  sistem  data  Madrasah  yang  cepat  dan  akurat  dimana  mereka  bertugas  dalam berbagai  bidang  baik  bekerjasama  dengan  kepala  Madrasah,  guru  ataupun  mereka  bekerja sendiri.  Peran  Operator  Madrasah  adalah  sebagai  pengelola  administrasi  Madrasah  dengan menggunakan aplikasi EMIS, SIMPATIKA, EDM dan lainnya yaitu berkaitan dengan data siswa, data pendidik dan tenaga kependidikan, persuratan, arsip, administrasi sarana dan prasarana, dan  administrasi  keuangan.  Tugas  Operator  Madrasah  menjadi  tim  pengelola  dan  sebagai bahan pengambilan keputusan. Semakin tepat data yang diberikan oleh Operator Madrasah maka  akan  semakin  tinggi  kepuasan  pengguna  data  salah  satunya  adalah  guru  Madrasah. Penggunaan  data  Operator  Madrasah  oleh  para  guru  Madrasah  merujuk  dari  sistem SIMPATIKA mulai dari Riwayat Pegawai, Riwayat Pendidikan, Riwayat Mengajar, Fungsi dan Jabatan,  Pengaturan  Jadwal  Mingguan,  NRG  (Nomor  Registrasi  Guru),  Pengaktifan  kolektif (s25),  dan  penerbitan  SKMT  (Surat  Keterangan  Melaksanakan  Tugas)  dan  SKBK  (Surat Keterangan Beban Kerja) online yang digunakan untuk pemberkasan TPG (Tunjangan Profesi Guru). 10
Permasalahan  yang  sering  dihadapi  adalah  kurang  fahamnya  cara  kerja  aplikasi yang didapat  dari  kementerian,  sehingga  perlu  adanya  pendampingan  dalam  memecahkan  dan mempermudah  lembaga  menyelesaikan  pendataan,  maka  melalui  forum  operator, pendamping  berusaha  membantu  semaksimal  mungkin  bagaimana  agar  madrasah  mampu mengimplementasikan  data  yang  akuran  dan  valid  demi  kelancaran  lembga.  Harapan  yang diinginkan  dalam  kegiatan  pendampingan  ini  adalah  madrasah  bisa  lebih  mandiri  dalam mengelolah sistem informasi khususnya dalam bidang pendataan selain itu dengan kerja tim operator  akan  lebih  meminimalisir  kesaalahan-kesalahan  dalam  pendataan  yang  tujuannya adalah kevalidan data madrasah yang bisa dipertanggung jawabkan.
9 Henki Bayu Seta and Theresiawati Theresiawati, “Pelatihan Dan Pendampingan Aplikasi Data Pokok Pendidikan Untuk Operator Sekolah Pendidikan Anak Usia Dini,” JURNAL ABDIMAS BSI 4, no. 1 (2021): 75 – 82.
10 Sri Erny Muliyani and Hj. Husnul Jannah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Operator Madrasa h Terhadap Kepuasan Kerja Guru Madrasah Aliyah Plus Nurul Islam Sekarbela Kota Mataram,” in Prosiding Seminar Nasional Lembaga Penelitian Dan Pendidikan (LPP) Mandala Tema Membangun Pendidikan Yang Mandiri Dan Berkualitas Pada Era Revolusi Industri 4.0 (Mataram: Universitas Muhammadiyah Mataram, 2018), 393 – 404.

## II. METODE PELAKSANAAN KEGIATAN
Team Work Employee Engagement adalah istilah kerja tim yang menjadi metode dalam kegiatan pendampingan ini dalam rangka berusaha meningkatkan efektifitas kinerja operator madrasah dalam mengawal sistem informasi manajemen di madrasah.

## Gambar 2.1 Sistem informasi manajemen di madrasah
Istilah  employee  engagement  pertama  kali  dipopulerkan  oleh  Kahn  (1990),  beliau menyatakan  bahwa  employee  engagement  sebagai  keterikatan  anggota  organisasi  dengan organisasi itu sendiri bukan hanya secara fisik, kognitif tetapi bahkan secara emosional dalam hal kinerjanya.
Operator  madrasah  menurut  pandangan  pendamping  termasuk  tipe  pegawai  lembaga pendidikan  yang  nomor  01  (Engaged),  mengapa  dikatakan  seperti  itu?  Hubungan  operator madrasah dengan lembaga tidak terbatas pada jam sekolah saja, tetapi ibarat khadam (abdi ndalem kyai) kapanpun dibutuhkan harus selalu siap siaga, dari hal tersebut lembaga menjadi sebuah tugas wajib yang sulit untuk ditinggalkan.
Jumlah  lembaga  MI  di  Kecamatan  Tutur  berjumlah  13  sehingga  dalam  kegiatan  ini pendamping  membuat  tim  yang  berjumlah  13  orang  dimana  penulis  sebagai  fasilititor sekaligus  pendamping  kegiatan  pendataan  di  madrasah,  media  group  Whatsapp  dijadikan sebagai  sarana  komunikasi  dalam  menyelesaikan  segala  masalah  yang  ada  di  pendataan sehingga  apa  yang  menjadi  kendala  terkait  system  informasi  manajemen  di  madrasah  bisa segera terselesaikan.
Metode Team Work employee engagement adalah sebuah gagasan pendamping dalam kegiatan ini, metode ini digagas bagaimana kerja tim ditumbuhkan dengan keterikatan anggota organisasi dengan organisasi itu sendiri bukan hanya secara fisik, kognitif tetapi bahkan secara emosional dalam hal kinerjanya. Maka metode ini adalah upaya meringankan beban lembaga dalam mengolah pendataan.
P-ISSN: 2721-9607/ E-ISSN: 2721-947X Volume 2 Nomor 1 Juli 2021
Adapun tahapan yang dilakukan dalam pendampingan ini, pertama pendamping terjun langsung  sebagi  pelaku  dalam  kegiatan  operator  madrasah, kedua membangun  komunikasi yang  intraktif  dengan  semua  operator  lembaga  melalui  Group  WA, ketiga pendamping membentuk tim khusus yang bertugas mempelajari secara detail aplikasi dari kemenag untuk di Redesign dengan tujuan memudahkan operator lembaga yang lain, keempat mengerjakan aplikasi  secara  bersama-sama  dengan panduan  yang telah ditetapkan  dari  operator tingkat provinsi  maupun  kabupaten  selanjutnya  didiskusikan  apa  yang  menjadi  kendala  masing- masing lembaga untuk dipecahkan secara bersama, kelima penyelesaian akhir kinerja operator madrasah serta melaporkan progress dari masing-masing lembaga sebagai bentuk tanggung jawab kelembagaan.
Gambar 2.2 Tipe pegawai Lembaga Pendidikan

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Teamwork adalah kumpulan orang-orang yang mampu bekerjasama dalam sebuah tim, setiap  orang  memiliki  derajat  yang  sama  dan  penting  dalam  organisasi.  Setiap  individu berhubungan dengan individu lain melalui seorang pemimpin yang ditetapkan (Hughes, 1988). Sedangkan menurut Jhonsosn (2000) teamwork adalah sebuah jalan penting untuk menaikkan efektifitas  organisasi.  Teamwork  adalah  sekumpulan  keterampilan  yang  dibutuhkan  untuk dikembangkan  selama  latihan  (Levi,  2001).  Pendapat  lain  juga  dikemukakan  oleh  Johlke (2002) yang menyatakan bahwa teamwork merupakan perbuatan dua orang atau lebih yang bekerja  sama  ke  arah  tujuan  umum,  saling  membagi  waktu,  bakat,  dan  pengetahuan  dan menggunakan metode yang cocok untuk semua anggota tim. Pada intinya teamwork adalah kemampuan individu untuk melakukan kerjasama dengan baik yang saling berhubungan satu sama  lain  dan  giat  bekerja,  yang  di  dalamnya  mengandung  unsur  kepercayaan,  kejujuran,
saling  percaya,  mendukung,  serta  bertanggungjawab  dalam  menjalankan tugas-tugas  untuk mencapai tujuan bersama.
Sumber  daya  manusia  yang  saat  ini  dibutuhkan  adalah  sumber  daya  manusia  yang memiliki work egagement yang optimum terhadap tujuan organisasi sehingga dapat tercapai tujuan organisasi, keberhasilan tujuan organisasi sangat dipengaruhi oleh work engagement sumber daya manusia terutama para operator madrasah 11 .
Work engagement adalah sebuah motivasi dan pusat pikiran positif yang berhubungan dengan pekerjaan yang dapat dicapai oleh seseorang atau kelompok orang dalam organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar aturan dan sesuai dengan moral dan etika.  Tercapainnya  tujuan  organisasi  hanya  dimungkinkan  karena  upaya  para pelaku  yang terdapat organisasi tersebut. 12
Kinerja  operator  madrasah  bukan  sebuah  pekerjaan  yang  bisa  diatur  dengan  waktu, sehingga terkadang untuk menghindari loading dari sebuah aplikasi tak jarang para operator lebih banyak beraktifitas di tengah malam, karena hal tersebut dirasa lebih efektif dan bisa lebih maksimal dalam pengerjaannya.
Pendamping dalam hal ini selalu menggunakan media group whatsaap dalam  berkomunikasi  secara  intens  terkait  pendataan  di  madrasah, dalam group tersebut komunikasi terjalin layaknya berkumpul, sehinga efektifiktas berkaitan pendataan di madrasah bisa dimaksimalkan. File dokumen juga lebih banyak tersampaikan lewat group ini, maka metode Team Work employee engagement menjadi sangat efektif karena ikatan emosional  yang  terbangun  menjadi  modal  utama  dalam  keberhasilan operator menyelesaikan tugasnya. Disisi lain adanya group tersebut juga dijadiakan  ajang  hiburan  dengan  candaan  ala  operator  yg  bertujuan menghilangkan  rasa  penat  karena  terlalu  sering  dibuat  emosi  oleh aplikasi yang tidak sesuai harapan.
11 Meri Susanti.R, Slamet Widodo, and Praningrum, “PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KEPRIBADIAN TERHADAP WORK ENGAGEMENT TENAGA KEPENDIDIKAN,” al-Bahtsu Vol. 4, no. No. 2 Desember (2019): 166 – 175.
12 Ibid.
P-ISSN: 2721-9607/ E-ISSN: 2721-947X Volume 2 Nomor 1 Juli 2021

## Gambar 3.1 Kegiatan Forum DIskusi
Kegiatan  Forum  DIskusi  menjadi  rutinitas  yang  harus  dilakukan,  karena  aplikasi  yang diberikan dari pusat sampai ke kabupaten, selanjutnya dari kabupaten diteruskan di tingkat kecamatan  sering  adanya  ketidak  sinkronan  informasi  yang  di  dapat,  sehingga  sebelum diselesaikan pekerjaan yang diminta terlebih dahulu kita diskusikan antar sesame  operator, hal  ini  menjadi  salah  satu  wadah  untuk  belajar  bersama  terkait  aplikasi  sistem  informasi madrasah. Dengan kegiatan ini pendamping berhasil membuat lembaga-lembaga lebih percaya diri dan semua pasti bisa diselesaikan dengan kerja tim. Kegiatan semacam ini menjadikan madrasah  lebih  mandiri  dan  mengubah  pola  pikir  yang  dulu  lebih  suka  pendataan  itu menyuruh orang lain dengan jaminan upah, tetapi setelah adanya kegiatan pendampingan ini sedikit demi sedikit madrasah sudah mulai mandiri dalam hal pendataan. Inilah manfaat yang bisa  dirasakan  sehingga  madrasah  bisa  belajar  lebih  baik  bagaimana  mengolah  sistem informasi yang ada pada madrasah.

## Gambar 3.1 operator madrasah KKMI
Kinerja operator madrasah KKMI Tutur dirasa sangat efektif karena tim selalu bekerja sama dalam  menyelesaikan  pendataan  yang  ada  pada  madrasah . Metode  Team  Work  employee engagement  mampu  menjadikan  kita  layaknya  keluarga,  saling  membantu  antar  lembaga, sehingga target setiap ada pendataan, semua lembaga MI yang ada di Kecamatan Tutur tidak
ada  yang  tertinggal,  pendamping  menginspirasi  Team  Work  employee  engagement  bukan tidak  lain  mengambil  pengertian  bahwasanya  sebuah  organisasi  yang  memiliki  ikatan emosional yang kuat hal tersebut senada dengan pengertian employee engagement sebagai keterikatan anggota organisasi dengan organisasi itu sendiri bukan hanya secara fisik, kognitif tetapi  bahkan  secara  emosional  dalam  hal  kinerjanya.  Ini  terbukti  di  kumpulan  operaor madrasah  secara  mandiri  memiliki  tanggung  jawab  bagaimana  perjalanan  madrasah  tidak terhambat dengan aplikasi.

## Gambar 3.3 Team Work employee engagement
Metode Team Work employee engagement juga ditunjukkan dengan bagaimana usaha memudahkan  operator  lembaga  dalam  pengerjaan  aplikasi,  pendamping  dalam  hal  ini membentuk tim khusus sebagai fasilitator kepada operator lain, karena tidak semua aplikasi yang  didapatkan  dari  kemenag  itu  berupa  aplikasi  yang  simple,  sehingga  tim  khusus  ini bertugas  mempelajari  dan  mengolah  aplikasi  yang  ada  agar  bisa  di  redesign  untuk  lebih memudahakan  lembaga.  Salah  satu  contoh  adalah  aplikasi  BOS  Madrasah  yang  saat  ini langsung  dari  pusat  ke  lembaga,  maka disini  pendamping  dan  tim  khusus  mengelola  ulang aplikasi dari pusat untuk bisa dipermudah pengerjaannya oleh lembaga.
Gambar 3.4 Pendamping dan tim khusus mengelola ulang aplikasi dari pusat
Kinerja  para  operator  madrasah  tidak  lepas  dari  persetujuan  dan  pantauan  kepala madrasah,  oleh  karena  itu,  pendamping  bertanggung  jawab  melaporkan  hasil  team  work kepada  kepala  madrasah  dan  pengawas  madrasah.  Ini  dilakukan  sebagai  bentuk  tanggung jawab kegiatan ini merupakan bagian dari manajemen madrasah di bidang pendataan. Karena dalam  aturan  organisasi  pendidikan,  operator  madrasah  hanya  sebagai  pelaksana  tugas lapangan  sedangkan  kebijakan  dan  wewenang  tetap  ada  pada  kepala  madrasah,  maka sekalipun secara teknis ada di operator madrasah, tetapi secara kelembagaan tanggung jawab ada pada kepala madrasah. Maka kepala madrasah dituntut untuk faham terhadap sistem yang dikerjakan  oleh  operator, employee  engagement disini  muncul  bahwa  operator  madrasah berusaha mensinkronkan pekerjaan dengan kebijakan para kepala madrasah, sehingga kesan kepala  hanya  terima  jadi  dari  pekerjaan  operator  tidak  akan  terjadi,  karena  dengan penyampaian  hasil  ini,  secara  tidak  langsung  kepala  juga  akan  belajar  dan  bisa  memahami sejauh mana kualitas kinerja para operator dan hal ini dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas team work yang dilakukan.

## Gambar 3.5 Operator madrasah
Faktor keberhasilan Team Work employee engagement juga terjadi dengan ada reward yang diberikan oleh kepala madrasah sebagai bentuk apresiasi terhadap kerja keras operator dalam  memperjuangkan  data  madrasah.  Secara  nilai  mungkin  terlalu  kecil,  tetapi  bentuk perhatian  itulah  yang  menjadikan  secara  emosional  hubungan  operator  dengan  lembaga terjalin. Reward berpengaruh  langsung  positif  dan  signifikan  terhadap Work  Engagement. Reward berkontribusi terhadap penciptaan Work Engagement operator madrasah agar bisa terus dipelihara dan ditingkatkan, baik dalam dimensi transactional maupun relational . Aspek yang  harus  dipelihara  adalah learning  and  development ,  sedangkan  aspek  yang  harus ditingkatkan adalah benefits dan work environment . Kondisi ini terlihat secara empirik pada KKMI Tutur, yang mana para kepala madrasah tidak menutup mata terhadap kinerja operator
madrasah.  Mengacu  pada  uraian  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  empirik  adanya pengaruh reward terhadap work engagement . 13

## IV. SIMPULAN
Proses  pendampingan  operator  madrasah  dengan  metode team  work  employee engagement menjadikan  sebuah  kegiatan  yang  efektif  untuk  kinerja  operator  madrasah, dimana  dari  kegiatan  tersebut  sedikit  beban  operator  madrasah  terkurangi,  karena  semua permasalahan  yang  terjadi  dalam  pendataan  akan  dipecahkan  secara  bersama-sama. Keuntungan  yang  didapat  adalah  rasa  ikatan  kerja  yang  kuat  dengan  tujuan  bagaimana madrasah bisa terus berkembang dan menunjukan tingkat validitas pendataan yang akurat. Kegiatan  pendampingan  ini  juga  berdampak  terhadap  kreatifitas  para  operator  dalam mengolah  berbagai  macam  aplikasi,  dengan  cara  otodidak  kerja  tim  yang  dibangun  dapat membuat sistem informasi dan pendataan pada madrasah teratasi.
team  work  employee  engagement menjadikan  Persepsi  operator  madrasah  mengenai pentingnya tugas di madrasah, selain itu rasa tanggung jawab atas kejelasan informasi menjadi prioritas  dalam  jalannya  proses  pendataan,  disisi  lain  Feedback  dan  dialog  berkala  dengan kepala madrasah lebih akurat dengan adanya hasil nyata kinerja operator selain itu Hubungan yang berkualitas antara temankerja, atasan dan bawahan terjalin lantaran komunikasi yang efektif dilakukan demi perkembangan madrasah.
13 M Sidik Sisdiyanto, “Pengaruh Transformational Leadership , Reward Dan Work Engagement Terhadap Perilaku Kerja Pegawai Direktorat Jenderal Pendidikan Islam Kementerian Agama Ri,” Jurnal Karya Abdi Volume 5, no. Nomor 1 Juni (2021): 18 – 28.

## DAFTAR PUSTAKA
Damayanti,  S,  and  D  A  Rizal.  “Pemanfaatan  Sistem  Informasi  Pendidik  Dan  Tenaga Kependidikan  (SIMPATIKA)  Sebagai  Dasar  Pengambilan  Keputusan  Dan  Kebijakan  Di Kementerian  Agama.” Nusantara:  Jurnal  Pendidikan  … 1,  no.  1  (2021):  77 – 94. https://journal.rumahindonesia.org/index.php/njpi/article/view/6.
Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Islam.  “EMIS  DASHBOARD.” Kementerian  Agama  RI .  Last modified 2020. Accessed July 12, 2021. http://emispendis.kemenag.go.id/dashboard/?content=data- statistik&action=kab&prov=35&kab=14.
Direktorat Jenderal Pendidikan Islam Kementerian Agama RI. “SEJARAH PENDIDIKAN ISLAM DAN  ORGANISASI  DITJEN  PENDIDIKAN  ISLAM.”  Accessed  July  9,  2021. http://pendis.kemenag.go.id/index.php?a=artikel&id2=sejarahpendis.
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. “DATA REFERENSI PENDIDIKAN.” Pusat Data Dan Teknonologi  Informasi .  Last  modified  2020. Accessed  July  12,  2021. https://referensi.data.kemdikbud.go.id/index11.php?level=3&kode=051902&id=9.
Presiden  Republik  Indonesia. Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  20  Tahun  2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional . Indonesia, 2003.
Seksi Integrasi Pengolahan dan Diseminasi Statistik. “Kecamatan Tutur Dalam Angka 2018.” Peta Wilayah Kecamatan Tutur . BPS Kabupaten Pasuruan, 2018.
Seta, Henki Bayu, and Theresiawati There siawati. “Pelatihan Dan Pendampingan Aplikasi Data Pokok Pendidikan Untuk Operator Sekolah Pendidikan Anak Usia Dini.” JURNAL ABDIMAS BSI 4, no. 1 (2021): 75 – 82.
Sisdiyanto, M Sidik. “Pengaruh Transformational Leadership , Reward Dan Work Engagement Terhadap  Perilaku  Kerja  Pegawai  Direktorat  Jenderal  Pendidikan  Islam  Kementerian Agama Ri.” Jurnal Karya Abdi Volume 5, no. Nomor 1 Juni (2021): 18 – 28.
Sri Erny Muliyani, and Hj. Husnul Jannah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Operator Madrasah Terhadap  Kepuasan  Kerja  Guru  Madrasah  Aliyah  Plus  Nurul  Islam  Sekarbela  Kota Mataram.”  In Prosiding  Seminar  Nasional  Lembaga  Penelitian  Dan  Pendidikan  (LPP) Mandala Tema Membangun Pendidikan Yang Mandiri Dan Berkualitas Pada Era Revolusi Industri 4.0 , 393 – 404. Mataram: Universitas Muhammadiyah Mataram, 2018.
Susanti.R,  Meri,  Slamet  Widodo,  and  Praningrum.  “PENGARUH  KEPEMIMPINAN  DAN KEPRIBADIAN  TERHADAP  WORK  ENGAGEMENT  T ENAGA  KEPENDIDIKAN.” al-Bahtsu Vol. 4, no. No. 2 Desember (2019): 166 – 175.
Tupono, Wahir. “Efektivitas Education Management Information System (Emis) Di Madrasah Aliyah Negeri 5 Sleman.” Jurnal Manajemen Publik & Kebijakan Publik (JMPKP) 2, no. 1 (2020): 24 – 37.