## PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN ORIENTASI WIRAUSAHA TERHADAP KINERJA BISNIS PADA UKM BUTIK DI ITC MANGGA DUA
Aprillia Ferawati
Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tarumanagara aferawati15@gmail.com
Masuk : 04-06-2021 , revisi : 02-07-2021 , diterima untuk diterbitkan : 03-07-2021
Abstract: This  research  was  conducted  to  see  whether  market  orientation,  entrepreneurial orientation,  and  marketing  capability  are  factors  that  affect  the  performance  of  a  boutique business,  and  it  is  hoped  that  this  research  can  be  input  for  business  owners  to  be  able  to innovate and continue to survive in the face of competition. This type of research is quantitative and processed using PLS. This research was conducted at a boutique at ITC Mangga Dua. 108 questionnaires were distributed which were given to owners or managers. And this study found that market orientation, entrepreneurial orientation, and marketing capability have a significant effect on the performance of the boutique business.
Keywords: Market Orientation, Entrepreneurial Orientation, Marketing Capabilities, Business Performance
Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk melihat apakah orientasi pasar, orientasi wirausaha, dan  kemampuan  pemasaran  menjadi  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  bisnis  butik,  serta diharapkan penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pemilik usaha agar dapat berinovasi dan terus  bertahan  menghadapi  persaingan.  Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  dan  diolah menggunakan PLS. Penelitian ini dilakukan pada butik di ITC Mangga Dua. Kuesioner yang disebarkan sebanyak 108 yang diberikan kepada pemilik ataupun manajer. Dan pada penelitian ini  menemukan  bahwa  orientasi  pasar,  orientasi  wirausaha,  dan  kemampuan  pemasaran berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja bisnis butik tersebut.
Kata Kunci: Orientasi Pasar, Orientasi Wirausaha, Kemampuan Pemasaran, Kinerja Bisnis

## PENDAHULUAN
Sektor  perekonomian  yang  meningkat  sangat  penting  bagi  suatu  negara  sebab  bisa menjadi tolok ukur pemerolehan sektor ekonomi negara itu. Di Indonesia, yang menjadi peran penting  bagi  laju  pertumbuhan  ekonomi  adalah  dengan  keberadaan  usaha  kecil  menengah (UKM).  Masyarakat  saat  ini  telah  terpengaruh  oleh  budaya  asing  sehingga  cenderung mengikuti sesuatu  yang dianggap modern atau tren masa kini, hal ini mendorong masuknya berbagai  produk  dari  luar  negeri  sehingga  berakibat  pada  persediaan  kebutuhan  yang melimpah.
Pada umumnya, kebiasaan konsumtif ini didasari oleh faktor gengsi. Konsumtif sebagai tindakan  atas  kemunculan  kehendak  guna  membeli  barang  yang  minim  dibutuhkan  guna memenuhi  rasa  puas  secara  personal.  Bagi  individu  yang  bersifat  konsumtif,  cenderung membeli  apapun  yang  mereka  kehendaki  tanpa  memperhatikan  situasi  keuangan,  meskipun situasi  ekonomi  mayoritas  rakyat  Indonesia  belum  dapat  dikata  mapan.  Tingkah  konsumtif yang kini menyebar di Indonesia tanpa memedulikan kelas sosial, sebab kalangan menengah ke  bawah  ataupun  menengah  ke  atas  pun  secara  perlahan  bakal  mengubah  pola  perilaku menjadi proses gaya hidup.
Dengan  berkembangnya  zaman,  saat  ini  gaya  hidup  masyarakat  sudah  berubah  secara perlahan,  yang  dahulunya  masyarakat  cenderung  mementingkan  permasalahan  kebutuhan pokok  ketimbang  penampilan,  namun  saat  ini  segala  hal  termasuk  gaya  hidup  menjadi perhatian.

## Tujuan Penelitian
Berdasarkan fenomena di atas, tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui apakah kinerja bisnis butik di ITC Mangga Dua, Jakarta Utara secara signifikan dipengaruhi oleh orientasi pasar?
2. Untuk mengetahui apakah kinerja bisnis butik ITC Mangga Dua, Jakarta Utara secara signifikan dipengaruhi oleh orientasi wirausaha?
3. Untuk mengetahui apakah kinerja bisnis butik di ITC Mangga Dua, Jakarta Utara secara signifikan dipengaruhi oleh kemampuan pemasaran?
4. Untuk  mengetahui  apakah  kemampuan  pemasaran  butik  di  ITC  Mangga  Dua,  Jakarta Utara secara signifikan dipengaruhi oleh orientasi pasar?
5. Untuk  mengetahui  apakah  kemampuan  pemasaran  butik  di  ITC  Mangga  Dua,  Jakarta Utara secara signifikan dipengaruhi oleh orientasi wirausaha?

## TINJAUAN PUSTAKA
Orientasi  pasar  merupakan  kultur  organisasi  terefektif  dengan  melahirkan  sikap  yang dibutuhkan guna menciptakan nilai  unggul  bagi  konsumen, sehingga kinerja bisnispun akan unggul (Kajalo & Lindblom, 2015; Narver & Slater, 1990). Oleh karena itu, Narver dan Slater menentukan  bila  fokus  pasar  terdapat  tiga  perilaku  terdiri  atas  fokus  konsumen,  pesaing, maupun berkoordinasi antar-fungsional (Kajalo & Lindblom, 2015; Narver & Slater, 1990).
Orientasi  wirausaha  adalah  cerminan  dalam  mengemukakan  sejauh  mana  perusahaan mengidentifikasikan  maupun  eksploitasi  potensi  yang  belum  termanfaatkan  sebagai  asas pengorganisasian  dari  perusahaan  (Baker  &  Sinkula,  2009;  Kajalo  &  Lindblom,  2015; Lumpkin & Dess, 1996).
Manajemen  strategis  dan  literatur  pemasaran  menyatakan  bahwa  kemampuan perusahaan di bidang fungsional dapat memiliki efek positif pada kinerja dan minat yang besar telah  ditunjukkan  dalam  usaha  untuk  menemukan  hubungan  antara  lingkungan  industri  dan kemampuan  perusahaan  (Al-Aali  et  al.,  2013;  Day,  1994;  Di  Benedetto  &  Song,  2003; Kayabasi & Mtetwa, 2016; Man, 2011; O’Cass & Weerawardena, 2010).
Kinerja  bisnis  umumnya  dilakukan  untuk  keberhasilan  suatu  perusahaan.  Faktor  yang mempengaruhi kinerja bisnis yaitu taraf pemerolehan atau prestasi organisasi di tiap periode tertentu (Amin et al., 2016; Kajalo & Lindblom, 2015).
Kerangka Penelitian
Gambar 1 Kerangka Pemikiran
Sehingga hipotesis dalam penelitian ini adalah: Pengaruh X1, X2, Y2 terhadap Y1 Ho 1 : Tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Pasar  terhadap  Kinerja Bisnis.
Ha 1 : Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif Orientasi Pasar terhadap Kinerja Bisnis.
Ho 2 : Tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Wirausaha  terhadap Kinerja Bisnis.
Ha 2 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Wirausaha  terhadap  Kinerja Bisnis.
Ho 3 : Tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Kemampuan  Pemasaran  terhadap Kinerja Bisnis.
Ha 3 : Terdapat pengaruh yang signifikan dan positif Kemampuan Pemasaran terhadap Kinerja Bisnis.
Pengaruh X1, X2 terhadap Y2 Ho 4 : Tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Pasar  terhadap Kemampuan Pemasaran.
Ha 4 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Pasar  terhadap  Kemampuan Pemasaran.
Ho 5 : Tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Wirausaha  terhadap Kemampuan Pemasaran.
Ha 5 : Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  Orientasi  Wirausaha  terhadap Kemampuan Pemasaran.

## METODOLOGI PENELITIAN
Dalam penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner kepada responden secara langsung. Penelitian ini menggunakan 3 variabel yaitu variabel independen, variabel dependen, dan intervening . Variabel independen yang digunakan yaitu Orientasi Pasar ( Market  Orientation )  dan  Orientasi  Wirausaha  ( Entrepreneurial  Orientation ).  Variabel dependen  adalah  Kinerja  Bisnis  ( Business  Performance )  dan  variabel intervening yaitu Kemampuan Pemasaran ( Marketing Capability ). Peneliti menggunakan metode nonprobability sampling dengan jumlah kuesioner yang disebarkan sebanyak 108 responden. Adapun  metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  menguji  adalah  hipotesis  statistik  dan pengujiannya  menggunakan  uji  R-Square  (R 2 )  dan  menggunakan  metode  Bootstrapping menggunakan Program SmartPLS 3.0.

## HASIL DAN KESIMPULAN
Uji R-Square (R 2 )
Tabel 1 Hasil Uji R-Square Variable R- Square BP (Business Performace) 0.815 MC (Marketing Capability) 0.700 Sumber:  Hasil Output Pengolahan Data Menggunakan SmartPLS 3.0, 2021 R-Square untuk  variabel Business  Performance menjelaskan  bahwa Business Performance dapat  diprediksi  oleh Market  Orientation dan Entrepreneurial  Orientation dengan termediasi kemampuan pemasaran sejumlah 81,5% dan sebesar 18,5% dijelaskan oleh variabel  lain.  Selain  itu,  besarnya  nilai  R-Square  untuk  variabel Marketing  Capability menjelaskan  bahwa Marketing  Capability dapat  diprediksi  oleh Market  Orientation dan Entrepreneurial Orientation sebesar 70% dan sebesar 30% dijelaskan oleh variabel lain.

## Tabel 2

## Hasil Pengujian Hipotesis dengan Menggunakan Metode Bootstrapping
Hipotesis Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) t-statistics (|O/STDEV|) p-values Kesimpulan H1 MO -> BP 0.238 0.242 0.070 3.410 0.001 H1 diterima H2 EO -> BP 0.211 0.212 0.078 2.692 0.007 H2 diterima H3 MC -> BP 0.519 0.515 0.091 5.711 0.000 H3 diterima H4  MO -> MC 0.345 0.342 0.073 4.701 0.000 H4 diterima H5 EO -> MC 0.540 0.538 0.067 8.071 0.000 H5 diterima Sumber:  Hasil Output Pengolahan Data Menggunakan SmartPLS 3, 2021
Berdasarkan  hasil  analisis  data  penelitian,  maka  kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah sebagai berikut: Terdapat pengaruh yang secara signifikan antara Market Orientation terhadap Business  Performance karena p -value  0.001  <  0.05  yang  berarti  H1  diterima.  Terdapat pengaruh yang signifikan antara Entreprenurial  Orientation terhadap Business  Performance karena p -value  0.007  <  0.05  yang  berarti  H2  diterima.  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Marketing Capability terhadap Business Performance karena p -value 0.000 < 0.05 yang berarti  H3  diterima.  Terdapat  pengaruh  yang  secara  signifikan  antara Market  Orientation terhadap Marketing Capability karena p -value 0.000 < 0.05 yang berarti H4 diterima. Terdapat pengaruh  yang  secara  signifikan  antara Entrepreneurial  Orientation terhadap Marketing Capability karena p -value 0.000 < 0.05 yang berarti H5 diterima.

## SARAN
Bagi para wirausaha, perlu mendidik para karyawan agar para karyawan memiliki sifat yang  berorientasi  wirausaha  sehingga  dapat  meningkatkan  kemampuan  karyawan  dalam memasarkan produk dan layanan yang dijual. Hal ini dilakukan agar kinerja bisnis dapat terus meningkat.  Diharapkan  dalam  penelitian  selanjutnya,  dapat  memperluas  atau  memperoleh sampel  lebih  banyak  lagi.  Dengan  memperluas  kapasitas  sampel,  maka  kajian  ini  bisa dilaksanakan lebih mendalam, dan kajian ini bisa dilaksanakan mempergunakan subjek kajian berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Aali, A., Lim, J. S., Khan, T., & Khurshid, M. (2013). Marketing capability and export performance: The moderating effect of export performance. South African Journal of Business Management , 44 (3), 59–70. https://doi.org/10.4102/sajbm.v44i3.163 Amin, M., Thurasamy, R., Aldakhil, A. M., & Kaswuri, A. H. Bin. (2016). The effect of market orientation as a mediating variable in the relationship between entrepreneurial orientation and SMEs performance. Nankai Business Review International , 7 (1), 39–59. https://doi.org/10.1108/NBRI-08-2015-0019
Baker, W. E., & Sinkula, J. M. (2009). The complementary effects of market orientation and entrepreneurial orientation on profitability in small businesses. Journal of Small Business Management , 47 (4), 443–464. https://doi.org/10.1111/j.1540-627X.2009.00278.x Day, G. S. (1994). The capabilities of market-driven organizations. Journal of Marketing , 58 (4), 37–52. https://doi.org/10.1177/002224299405800404
Di Benedetto, C. A., & Song, M. (2003). The relationship between strategic type and firm capabilities in Chinese firms. International Marketing Review , 20 (5), 514–533. https://doi.org/10.1108/02651330310498762
Kajalo, S., & Lindblom, A. (2015). Market orientation, entrepreneurial orientation and business performance  among  small  retailers. International  Journal  of  Retail  and  Distribution Management , 43 (7), 580–596. https://doi.org/10.1108/IJRDM-04-2014-0044 Kayabasi, A., & Mtetwa, T. (2016). Impact of marketing effectiveness and capabilities, and export market orientation on export performance: Evidence from Turkey. European Business Review , 28 (5), 532–559. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2014-0084
Lumpkin, G. T., & Dess, G. G. (1996). Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance. The Academy of Management Review , 21 (1), 135–172. https://doi.org/10.2307/258632
Man, M. M. K. (2011). The relationship between distinctive capabilities, innovativeness, strategy types and the performance of small and medium-size wnterprises (SMEs) of Malaysian manufacturing sector. International Business & Economics Research Journal (IBER) , 8 (11), 21–34. https://doi.org/10.19030/iber.v8i11.3182
Narver, J. C., & Slater, S. F. (1990). The effect of a market orientation on business profitability. Journal of Marketing , 54 (4), 20–35. https://doi.org/10.2307/1251757 O’Cass, A., & Weerawardena, J. (2010). The effects of perceived industry competitive intensity and marketing-related capabilities: Drivers of superior brand performance. Industrial Marketing Management , 39 (4), 571–581. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2009.04.002