PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA MEMBUKA PELUANG BISNIS BAGI WARGA DI DESA SINDANGSARI
Asye Rachmawaty, Meli Siagawati 1
Politeknik LP3I Email: asyerachmawaty@plb.ac.id , melly.lp3i@gmail.com 1
Abstrak  : Penelitian  ini  memiliki  tujuan  menerapkan  teknologi  internet,  khususnya media  sosial  Facebook  dan  Instagram  untuk  membuka  peluang bisnis  bagi  masyarakat Desa Sindangsari Kabupaten garut. Dimana saat ini warga gemar mengakses media sosial hanya untuk meng- update status, dan atau menjaring pertemanan tanpa terpikirkan untuk memulai  atau  mengembangkan  bisnis  secara online dengan  memanfaatkan  kekuatan media  sosial  tersebut.  Pemahaman  masyarakat  Desa  Sindangsari  terhadap  internet, khususnya media  sosial  secara  umum  masih  rendah,  sehingga  pemanfaatan  dan  fungsi terbesar dari internet (media sosial) itu sendiri terabaikan. Sementara itu tingkat ekonomi masyarakat  yang  rata-rata  berada  di  level  menengah  ke  bawah,  membuat  peneliti terpanggil untuk memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pemanfaatan internet, khususnya  media  sosial  Facebook  dan  Instagram  serta  menjadikannya  sarana  untuk meningkatkan  perekonomian  masyarakat  Desa.  Strategi  edukasi  yang  akan  peneliti laksanakan  adalah:  1)  Membuat  pelatihan  ( Training  for  Trainer ) , melalui  pelatihan dengan  motode  ceramah  dan  praktik  menggunakan smartphone milik  masing-masing peserta/masyarakat.  Pelatihan  ini  dilaksanakan  selama  lima  kali  pertemuan  untuk menjadikan  peserta  sebagai trainer ,  dimana  peserta  pelatihan  diharapkan  mahir  dan selanjutnya  dapat  memberikan  edukasi  mengenai  pemanfaatan  media  sosial  sebagai peluang bisnis kepada masyarakat lainnya. Untuk itu pada pelatihan kali ini, peneliti akan meminta masyarakat mengirimkan 20 peserta pelatihan dari kalangan pelajar, ibu rumah tangga, serta aparat Desa yang dianggap mampu dan memahami cara mengakses internet dengan  cukup  baik.  2)  Membantu  masyarakat  menemukan  atau  menciptakan  peluang bisnis.  Peluang  bisnis  dapat  ditemukan  atau  diciptakan  dengan  cara  melihat  potensi UMKM di Desa tersebut, membuat sesuatu karya baik individu atau berkelompok yang dapat dipasarkan, ataupun dengan menjadi Reseller produk-produk yang sudah terkenal melalui media internet. 3) Membimbing masyarakat dalam memasarkan produk melalui media sosial (Facebook dan Instagram) dan atau Market Place . Adapun target luaran yang peneliti ingin capai berupa jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh Politeknik LP3I Bandung.
Kata Kunci : Pemanfaatan internet, pemanfaatan media sosial, peluang bisnis.

## 1. Pendahuluan

## 1.1 Analisis Situasi
Indonesia menjadi salah satu negara yang menduduki peringkat teratas pengguna internet di dunia, tepatnya berada di peringkat keenam dan berada di peringkat keempat di Asia
Tenggara. KOMINFO melalui Siaran Pers No. 53/HM/KOMINFO/02/2018 Tanggal 19 Februari 2018, menyatakan bahwa jumlah pengguna internet tahun 2017 telah mencapai 143,26 juta jiwa atau setara dengan 54,68 persen dari total jumlah penduduk Indonesia. Jumlah tersebut menunjukan kenaikan sebesar 10,56 juta jiwa dari hasil survei pada tahun 2016. Dari  143,26 juta  jiwa tersebut terdapat 130  juta  orang di  Indonesia tercatat  aktif sebagai  pengguna  media  sosial.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh We  Are  Sosial yang bekerjasama dengan Hootsuite menyatakan bahwa total  penduduk  Indonesia mencapai 265,4 juta jiwa, dan jika pengguna media sosial adalah 130 juta jiwa, maka sebagian besar pengguna  internet  adalah  pengguna  aktif  media  sosial.  Fakta  berikutnya  disebutkan bahwa penduduk Indonesia menghabiskan waktu rata-rata 8 jam 51 menit menggunakan berbagai fasilitas di internet dan sekitar 3 jam 23 menit menggunakan media sosial setiap harinya.  Sementara platform media  sosial  yang  paling  banyak  diakses  oleh netter di Indonesia adalah YouTube 43%, Facebook 41%, WhatsApp 40%,, Instagram 38%, Line 33%, BBM 28%, Twitter 27%, Google+ 25%, Facebook Messenger 24%, Linkedln 16%, Skype 15%, dan WeChat 14%. i (Agus Tri Haryanto, detikinet, 12 Maret 2018).
Sumber: Detik.com
Gambar 1. Jumlah Pengguna Internet di Indonesia
Sumber: Detik.com
Gambar 2. Grafik Keaktifan Pengguna Media Sosial
Peran internet dalam kehidupan sehari-hari memang tidak dapat dipungkiri lagi. Siapapun hanya  dengan  berbekal  kuota  internet  dapat  mengetahui  berbagai  informasi  yang dibutuhkan dari berbagai platform yang tersedia. Bukan hanya dalam bidang pendidikan dimana  berbagai  macam e-Book bisa  didapatkan  melaui  internet,  bermacam  berita  di dalam negeri ataupun luar negeri disajikan secara apik, berbagai informasi dunia hiburan yang dapat diakses secara up to date , tetapi juga pemanfaatan internet secara cermat dapat menambah penghasilan yang sangat besar. Hal ini sudah banyak dibuktikan oleh banyak pelaku  bisnis online melalui platform  YouTube, Instagram,  Facebook,  Twitter, Market Place , website , dan sebagainya. Saat ini sudah banyak pekerja seni (selebritas) yang juga mencari popularitas melalui channel YouTube dan akun Instagram mereka, bukan hanya menambah  popularitas  saja  tetapi  juga  menambah  penghasilan  bagi  mereka  dengan jumlah followers atau Subscribers yang mencapai angka tertentu. Hal ini tentu saja sangat menggoda bagi mereka yang ingin memiliki popularitas dan juga penghasilan yang tidak sedikit. Sebut saja Atta Halilintar, seorang anak pertama dari 11 bersaudara dari keluarga Halilintar  yang  memiliki  ide  kreatif  dan  keberanian  untuk  membuat video tentang kehidupan keluarga mereka.   Hingga saat  ini, channel pribadinya memiliki  17.474.355 subscrubers dari 537 video yang sudah ditayangkan dan dalam satu video mencapai rata- rata lima juta viewers . King of YouTube Indonesia ini menjadi YouTuber berpenghasilan tertinggi  di  Indonesia  dengan  jumlah  penghasilannya  mencapai  lima  miliar  rupiah  per bulan.  Sementara Queen  of  YouTuber  Indonesia diberikan  kepada  Ria  Ricis  yang memiliki  15.608.794 subscribers dengan  penghasilan  mencapai  tiga  miliar  rupiah  per bulannya. (Sumber: Fitriana Monica Sari, liputan6.com, 15 Februari 2019)
Contoh  lainnya  adalah  Hendrik Tio  seorang Founder Bhineka.com, startup  e-commers pertama di Indonesia dan Habibie Afsyah seorang founder Amazon.com yang memiliki keterbatasan fisik namun berpenghasilan miliaran. Mereka berdua sebagian pebisnis yang menggunakan website sebagai sarana mengembangkan bisnisnya. Lalu para pebisnis yang sukses  meningkatkan  omzet-nya  melalui  media  sosial  Instagram,  diantaranya  Roja Fitridayani  dengan  akun  Instagram  @hijabprincess  menawarkan  berbagai  macam  jenis kerudung dan  busana muslim  kasual  yang dipasarkan oleh  salah  satu  selebriti  terkenal, sehingga  produknya  semakin  laris  di  pasaran  dan  penghasilannya  berbisnis online mencapai  ratusan  juta  rupiah  per  bulan.  Banyak  contoh  para  pebisnis  yang  sukses menggunakan fasilitas internet dalam menjalankan serta mengembangkan bisnisnya.
Dari  beberapa  contoh  di  atas,  pemanfaatan  internet  dengan  baik  menjadi  peluang  bagi semua netter untuk  berkarya  dan  melakukan  berbagai  hal  positif,  seperti:  melakukan pembelajaran  (tutorial)  secara online ,  membuka  dan  menjalankan  usaha  dengan  modal terjangkau,  meningkatkan  popularitas,  mendapatkan  informasi  dengan  sangat  mudah, menjalin  pertemanan  dan  membuat  komunitas,  dan  sebagainya.  Namun  sayangnya, sebagian  pengguna  internet  masih  belum  memahami  betul  peran  internet  sebenarnya. Banyak diantaranya yang menggunakan internet untuk hal-hal negatif, seperti: mengakses situs  porno,  mencari  informasi-informasi  negatif  tentang  seseorang  atau  sesuatu, menyebarkan berita bohong (hoax) karena ketidaktahuan, stalking akun seseorang untuk mencari  keburukannya,  dan  sebagainya.  Maka  penggunaan  internet  secara  tidak  tepat
akan  mengakibatkan  munculnya  permasalahan-permasalahan  dalam  kehidupan  yang tidak diharapkan, seperti: perceraian, fitnah, perpecahan, pemerkosaan, perjudian, bahkan transaksi haram pun dapat terjadi.
Hal ini tentu saja bisa dicegah jika netter memahami bahwa manfaat-manfaat positifnya jauh  lebih  banyak  dibandingkan  manfaat  negatif.  Pemberian  edukasi  mengenai penggunaan internet dengan sehat dan bijak menjadi salah satu cara tepat menangani hal ini, tentu saja peran aktif  Pemerintah dalam menutup atau membatasi situs-situs negatif pun sangat diperlukan. Meski sebenarnya para pengguna internet pun  dapat  melakukan pemblokiran  terhadap  situs  atau  akun  negatif  secara  pribadi,  tetapi  jika  tidak memahaminya maka hal itu tidak dapat terlaksana juga. Untuk itu peneliti akan mencoba melakukan  edukasi  pemanfaatan  internet,  khususnya  media  sosial  kepada  masyarakat Desa Sindangsari Kecamatan Leuwigoong Kabupaten Garut.

## 1.1. Permasalahan Mitra
Berdasarkan  hasil  observasi  di  lapangan,  peneliti  menemukan  beberapa  permasalahan yang terjadi di bidang ekonomi, diantaranya adalah sebagai berikut:
a.   Banyaknya para pencari kerja akibat lapangan kerja yang sangat terbatas dan korban pemutusan  hubungan  kerja  (PHK),  namun  enggan  atau  bingung  untuk  memulai berwirausaha;
b.   Masyarakat  atau  para  pengusaha  kecil/menengah  masih  menjalankan  usahanya secara  konvensional  tanpa  mengetahui  teknik  pemasaran  online  dengan  target sasaran yang tepat;
c.   Keterbatasan ilmu  dalam  menggunakan smartphone sehingga keberadaannya tidak terlalu menguntungkan bagi masyarakat, khususnya para pelaku usaha;
d.  Dalam hal pengetahuan atau ide mengenai teknik pengemasan, pembeian nama usaha, logo, dan tema dari usaha yang dijalani masih sangat rendah;
e.   Kurang  beraninya  mengeluarkan  ide,  kreatifitas,  dan  pengembangan  diri  sehingga perekonomian Desa kurang berkembang.
Melihat  kondisi  masyarakat  Desa  yang seperti  itu,  peneliti  tergerak  untuk  memberikan bantuan berupa edukasi kepada masyarakat mengenai pemanfaatan media sosial sebagai sarana untuk membuka peluang bisnis. Diharapkan dengan pelatihan secara teoritis dan praktik langsung yang kami adakan, masyarakat menjadi terbuka wawasannya mengenai manfaat  internet  khususnya  media  sosial  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  hidup. Kegiatan  ini  akan  dilakukan  selama  program  Pengabdian  Kepada  Masyarakat berlangsung,  yaitu  bulan  Juli-Agustus 2019  dan  jika  memungkinkan  kegiatan  ini  akan berlanjut dan dijadikan objek penelitian pada tahun akademik 2019-2020.

## 2. Landasan Teori
Popularitas  media  sosial  telah  menciptakan  sebuah  paradigma  baru e-commerce yang disebut social  commerce . Social commerce merupakan bagian dari e-commerce dengan memanfaatkan interaksi sosial dan kontribusi pengguna media sosial  dalam  berbelanja
online  (Kim  dan  Park,  2013).  Dalam social  commerce atau  media  sosial,  terdapat interaktivitas  antar  pengguna.  Setiap  pengguna  dapat  melakukan  pembaharuan  status sementara  pengguna  lainnya  dapat  memberikan  respon  atas  status  pengguna  tersebut, begitu sebaliknya. Replies dan mentions merupakan fitur interaktif pada media sosial yang bergunaa  untuk  memudahkan  pelaku  bisnis  dalam  berkomunikasi  dengan  konsumen (Lovejoy,  Waters,  dan  Saxton,  2012).  Pertimbangan  penting  dalam  mengadopsi  media sosial  adalah  interaktivitas,  karena  fitur  interaktivitas  dapat  menjembatani  adanya  gap yang disebabkan oleh perbedaan waktu dan lokasi geografis antara penjual dan konsumen (Michaelidou  dkk,  2011).  Pada  penelitian  sebelumnya,  Anissa  Hakim  Purwantini  dan Friztina  Anisa  (2018)  mengemukakan  bahwa  interaktivitas  berpengaruh  terhadap penggunaan  media  sosial  bagi  UMKM.  Ketersediaan  komunikasi  dua  arah  secara interaktif antara penjual dan konsumen menjadi faktor penting dalam penggunaan media sosial. Media sosial seperti facebook dan instagram menyediakan fitur interaktif seperti menu  obrolan  pribadi,replies  dan  mentions/tag  yang  memudahkan  pelaku  bisnis  untuk menjalin  komunikasi  dengan  konsumen.  Adanya  fitur  interaktivitas  tersebut  dapat mempercepat  respon  penjual  terhadap  kebutuhan  konsumen  karena  menjembatani perbedaan  waktu  dan  lokasi  antara  penjual  dan  konsumen.  Fitur  interaktif  yang ditawarkan  media  sosial  dapat  menjadi  wadah  bagi  penjual  dan  pelanggan  untuk melakukan co-creation terhadap  produk.  Sehingga  keinginan  konsumen  seperti kustomisasi  produk  dapat  terfasilitasi  melalui  fitur  yang  ada  pada  media  sosial.  Peran media  sosial  pun  berpengaruh pada kinerja  pebisnis baik  secara  keuangan ataupun non keuangan.
Terdapat lima poin peran media sosial dalam dunia pemasaran telah dikemukakan oleh Neti (2011) dalam penelitiannya yaitu:
a.   Media sosial dapat memberikan identitas mengenai produk yang ditawarkan.
b.    Berperan  sebagai  penelitian  pemasaran  dalam  usaha  mencari  informasi  mengenai kebutuhan konsumen.
c.   Media  sosial  dapat  dijadikan  sebagai  penghubung  komunikasi  antara  pemasaran dengan  konsumen,  hal  ini  bertujuan  untuk  mempertahankan  hubungan  dengan konsumen.
d.    Media    sosial    mendekatkan    perusahaan    dengan    konsumen.    Konsumen    dapat mereduksi  waktu  yang  mungkin  digunakan  hanya  untuk  melihat  produk  secara langsung, media sosial berfungsi untuk menampilkan produk setiap waktu.
e.   Media sosial ditujukan untuk membangun customer engagement . Hal ini telah diuji coba juga oleh Made Resta Handika, Agus Fredy Maradona, dan Gede Sri  Darma  (2018)  dalam  penelitiannya  yang  mengemukakan  bahwa  lima  poin  peran media sosial dalam pemasaran itu sejalan dengan hasil wawancara yang mereka lakukan dalam penelitian.

## 3.       Metodologi dan Tahapan Penelitian

## 3.1.   Metodologi Penelitian
Terdapat beberapa motede dalam melaksanakan program penelitian untuk memberikan solusi bagi mitra, diantaranya adalah sebagai berikut:
a.   Melakukan observasi lapangan dan wawancara kepada pihak-pihak terkait, dalam hal ini  masyarakat;  para  pelaku  usaha;  para  pencari  kerja,  dan  aparatur  Desa  untuk mengetahui keadaan dan permasalahan yang dihadapi mitra.
b.   Mendapatkan data-data terkait yang diperlukan selama kegiatan berlangsung, dalam hal  ini  jenis-jenis  usaha,  sistem  pengelolaannya,  pemasarannya,  dan  pemahaman tentang optimalisasi internet.
c.   Memberikan  sosialisasi  kepada  mitra  sebelum  pelatihan  dimulai,  bahwa  pelatihan akan dilaksanakan secara intensif dan berkelanjutan.
d.   Memberikan pelatihan kepada mitra, baik secara teori maupun praktik dalam upaya meningkatkan sumber daya manusia, terutama di bidang usaha. Tahapan ini adalah tahapan yang paling utama dari semua tahap. Karena salah satu solusi permasalahan mitra  adalah  dengan  pemanfaatan  dan  optimalisasi  pengelolaan  media  sosial  guna meningkatkan penjualan.
Menurut Dewa Eka Prayoga dalam bukunya yang berjudul Main Facebook (2018), terdapat tiga poin dalam melakukan bisnis online melalui akun Facebook, yaitu:
1) Scrolling , terbagi menjadi tiga tahapan  yaitu: searching , screening , dan spying . Searching meliputi kegiatan mencari ide  konten, ide copywriting , ide angle , ide gambar,  dan  ide  produk. Screening meliputi  kegiatan  menyaring  pertemanan, memilih/mencari influencer , dan  mencari  prospek atau  calon buyer . Spying , hal ini  dilakukan  kepada  para  pesaing,  meliputi  kegiatan  mengintip  produk  yang dijual,  penawaran  yang  ditawarkan,  harga  yang  ditetapkan,  gambar  yang digunakan, dan copywriting yang dipakai.
2) Posting, terbagi  menjadi  tiga  tahapan  yaitu: planning , creating ,  dan sharing . Planning meliputi  kegiatan  merencanakan publish  date , post  type , angle , offer , image , headline , CTA , tagging ,  album,  dan keyword . Creating adalah  usaha membuat  status  menjadi  viral  dan  diperhaikan  banyak  orang. Sharing adalah membuat  status  yang  memotivasi,  menginspirasi,  mengedukasi,  memprovokasi, mengompori, dan atau menghibur.
3) Closing, terbagi   atas   tiga   tahapan   yaitu:   giring,   pancing,   dan   cring-cring. Mengiring calon buyer dari tidak tahu menjadi tahu, dari tahu menjadi suka, dari suka  menjadi  tertarik,  dari  tertarik  menjadi  yakin,  dan  dari  yakin  menjadi  beli.
Memancing  calon buyer dengan  empat  fitur  bawaan  Facebook  seperti profile cover ,  album photo . Post  filters ,  dan search .  Terdapat  dua  cara  yang  dapat dilakukan untuk tahapan cring-cring,  yaitu  mengarahkan ke  WhatsApp dan atau mengarahkan ke Website.

## 3. 2  Tahapan Penelitian
Adapun  tahapan  untuk  menyelesaikan  permasalahan  mitra,  setidaknya  mengurangi masalah-masalah tersebut, peneliti mencoba melakukan beberapa hal, yaitu:
a.  Menemukan dan Menciptakan Peluang Bisnis
Membantu masyarakat menemukan atau menciptakan peluang bisnis. Peluang bisnis dapat ditemukan atau diciptakan dengan cara melihat potensi UKM di Desa tersebut.
UKM  yang memproduksi es  krim, telur  asin, dan  keripik singkong adalah  tiga jenis usaha  melalui  UKM,  baik  secara  perorangan  atau  kelompok  kecil,  yang  dapat dijadikan contoh sumber peluang bisnis. Dari ketiga UKM tersebut, jika  masyarakat menggali  lebih  lanjut  maka  diharapkan  masyarakat  mendapatkan  ide  untuk menciptakan pengembangan usaha yang berdasar pada ketiga UKM. Seperti membuat beberapa varian rasa untuk keripik singkong yang dapat memuaskan konsumen pecinta keripik. Dengan ini diharapkan masyarakat mampu membuat suatu karya baik individu atau berkelompok yang dapat dipasarkan secara online dan offline .
b.  Membuat pelatihan ( Training for Trainer )
Melalui  pelatihan  dengan  motode  ceramah  dan  praktik  menggunakan smartphone milik masing-masing peserta/masyarakat. Pelatihan ini dilaksanakan selama lima kali pertemuan  untuk  menjadikan  peserta  sebagai trainer ,  dimana  peserta  pelatihan diharapkan mahir dan selanjutnya dapat memberikan edukasi mengenai pemanfaatan media  sosial  sebagai  peluang  bisnis  kepada  masyarakat  lainnya.  Untuk  itu  pada pelatihan kali ini, peneliti akan meminta masyarakat mengirimkan 20 peserta pelatihan dari  kalangan  pelajar,  bapak/ibu  rumah  tangga,  serta  aparat  Desa  yang  dianggap mampu  dan  memahami  cara  mengakses  internet  dengan  cukup  baik.  Diharapkan melalui pelatihan ini, lahirlah para trainer yang mahir dalam penggunaan media sosial secara optimal sebagai salah satu teknik pemasaran.
c.  Memperkenalkan sistem reseller dan dropshiper
Dalam  memulai  atau  menjalankan  bisnisnya,  masyarakat  yang  diharapkan  dapat melakukan pemasarkannya melalui akun media sosial mereka, juga mengetahui sistem reseller dan dropshiper sebagai  salah  satu  peluang  memulai  bisnis.  Untuk  saat  ini terutama bagi pemula  yang belum memiliki ide kreatif untuk membuat suatu produk sendiri, sistem ini dapat dijadikan target utama, karena dengan sistem ini masyarakat tidak  perlu  memiliki  modal  besar  untuk  menjadi  seorang  pebisnis,  target  pasar  pun tidak  hanya  mereka  yang  berada  di  kawasan  Kabupaten  Garut  saja  tetapi  seluruh Indonesia.
d.  Memperkenalkan Pemasaran Melalui Market Place
Memperkenalkan dan membimbing para pelaku usaha untuk memasarkan produknya melalui Market  Place untuk  meningkatkan  penjualan  dan  memperluas  jaringan konsumen.
e.  Mengelola Akun Media Sosial Memberikan  edukasi  mengenai  pentingnya  pemberian  nama  sebagai  merek  dagang, logo, tema, dan konten pada akun media sosial dan pada setiap iklan yang duunggah melalui akun bisnis. Pada teknik pemasaran secara online, perlakuan seperti ini adalah hal utama yang sangat penting agar calon konsumen tertarik melihat akun media sosial yang  dibuat.  Termasuk  pengelolaan  akun  bisnis  dalam  media  sosial  dan optimalisasinya baik secara gratis atau berbayar.
f.   Mengemas dan Mengirim dengan Benar
Memberikan  edukasi  dan  wawasan  mengenai  teknik  pengemasan  dan  pengiriman melalui jasa ekspedisi, kurir, ataupun COD.
Untuk melaksanakan kegiatan edukasi tersebut, peneliti akan bekerja dengan aparat Desa sebagai  pemilik  kewenangan  atas  wilayah  dan  masyarakat;  UMKM/BUMDes sebagai wadah  pengelolaan  usaha  di  Desa  yang  menaungi  kelompok-kelompok  usaha;  pelajar SMA/SMK sebagai  generasi  muda  milenial  yang  dianggap mahir  dalam  menggunakan internet,  lebih  mudah  menyerap  ilmu,  dan  diharapkan lebih  kreatif;  serta  ibu-ibu  PKK sebagai  penggerak  masyarakat  Desa,  diharapkan  dapat  menyebarkan  isu-isu  positif tentang  kegiatan  ini  sehingga  masyarakat  tertarik  untuk  bergabung  dalam  kegiatan pelatihan ini.
Target capaian dari kegiatan pelatihan pemanfaatan media sosial untuk membuka peluang bisnis  ini  adalah  masyarakat  mulai  terbuka  dan  berani  memulai  bisnis  hasil  produksi ataupun reseller dengan  menjadikan  media  sosial  sebagai  sarana  pemasaran  dan transaksinya  hingga  dapat  mengemas  produk  yang  akan  dikirimkan  dengan  kemasan menarik serta aman ketika dikirimkan melalui jasa ekspedisi.  Dengan berjalannya bisnis online ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  keadaan  ekonomi  masyarakat,  mengurangi tingkat pencari  kerja,  menekan  angka kemiskinan, membuka  peluang  bisnis  yang  lebih besar  lagi,  dan  meningkatkan kesejahteraan  sosial  masyarakat  Desa  Sindangsari secara umum.

## 4.  Pembahasan
4.  1  Gambaran Umum
Nama Lokasi :  Desa Sindangsari, Kecamatan Leuwigoong, Kabupaten Garut Nama Kepala Desa :  Drs. Kusnadi Hermawan Sukinda Sumber Mata Pencaharian Warga Rata-rata :  Petani padi/jagung, pedagang/pengusaha kecil UKM :  Es Krim, Telur Asin, Keripik Metode Pemasaran :  Konvensional dengan berjualan keliling atau dijual titip di warung-warung Pengguna produk :  Masyarakat Sekitar dan Umum Warga Pengguna Internet :  Ya Warga Pengguna Media Sosial :  Ya
Fasilitas Desa                                :    Terdapat jaringan Hot Spot di Kantor Desa dan sekitarnya
Sumber: Profil Desa Sindangsari
Desa Sindangsari, secara geografis terletak di Kecamatan Leuwigoong, Kabupaten Garut dan  memiliki  luas  wilayah  315,696 Ha  yang  terdiri  dari  dua  Dusun  dengan  16  Rukun Warga  dan  42  Rukun  Tetangga.  Desa  ini  memiliki  batas  wilayah  administratif  dengan Desa Leuwigoong Kecamatan Leuwigoong di sebelah Utara, Desa Cimareme Kecamatan Banyuresmi  di  sebelah  Selatan,  Desa  Dungusiku  Kecamatan  Leuwigoong  di  sebelah Barat, dan Desa Kertajaya Kecamatan Cibatu di sebelah Timur. Kepala Desa Sindangsari untuk periode 2015 s.d. 2021 adalah Kusnadi Hermawan.
Berdasarkan  Profil  Desa  Sindangsari  tahun  2018,  Desa  Sindangsari  memiliki  potensi sumber daya manusia di tahun 2018 sebanyak 8259 jiwa terdiri dari 4238 laki-laki dan 4021 perempuan. Jumlah guru dan murid tiap tahunnya mengalami peningkatan dimana jumlah guru sebanyak 74 orang dengan jumlah  murid PAUD sebanyak 65 orang, TKA sebanyak  20  orang,   SD  sebanyak  848  orang,  SLTP  sebanyak  350  orang,  dan  SLTA sebanyak 873 orang. berdasarkan data 2018, terdapat 488 KK masyarakat miskin dan 122 rumah tidak layak huni, hal ini disebabkan keterbatasannya lapangan pekerjaan sementara jumlah  pencari  kerja  yang  cukup  banyak.  Kenaikan  BBM  dan  krisis  moneter  pun menambah  keadaan  semakin  buruk,  akibatnya  banyak  para  pekerja  di-PHK.  Hal  ini memberikan  kontribusi  sangat  besar  terhadap  jumlah  pencari  kerja  yang  tidak terproyeksikan sebelumnya. Jumlah pencari  kerja pada tahun 2017 sebanyak 725 orang yang terdiri dari 322 orang laki-laki dan 403 orang perempuan.
Namun demikian, rata-rata masyarakat Desa Sindangsari saat ini memiliki smartphone , baik di kalangan remaja ataupun dewasa. Bahkan tidak sedikit anak-anak di bawah umur pun  meminjam smartphone orang  tuanya  untuk  mengakses  YouTube  atau  sekedar bermain games . Ibu-ibu, bapak-bapak, remaja dan anak-anak memiliki akun media sosial meski sebagain besar para orang tua dan anak kecil memilikinya dengan cara dibuatkan oleh orang lain, entah itu anak remajanya atau penjual smartphone -nya yang memberikan fasiltas gratis/berbayar pemasangan beberapa aplikasi dan pembuatan akun media sosial saat  membeli smartphone tersebut.  Bahkan  mereka  banyak  yang  tidak  mengetahui bagaimana  cara  membuat email , sebagai  salah satu syarat  utama membuat  akun media sosial.  Sementara  berdasarkan  Profil  Desa  Sindangsari  tahun  2018,  sumber  mata pencaharian  bagi  sebagian  masyarakat  adalah  sebagai  petani  padi  atau  jagung,  dan sebagian lagi pedagang kecil, warung, dan ojeg yang serba konvensional.
4. 2  Karakteristik Responden
Distribusi  Responden  berdasarkan  jenis  kelamin,  umur,  pekerjaan,  dan  pendidikan terakhir dapat dilhat pada tabel berikut:
Tabel 1. Distribusi Responden
No. Variabel Frekuensi  Persentase (%) 1 Jenis Kelamin a.  Laki-laki b.  Perempuan 8 12 40 60 2 Umur a.   15 – 24 4 20 b.  25 – 34 10 50 c.   35 – 44 6 30 3 Pekerjaan a.   Pelajar 4 20 b.  Wirasawasta/Ibu Rumah Tangga 12 60 c.   Aparat Desa 4 20 4 Pendidikan Terakhir a.  SD/Sederajat 2 10 b.  SMP/Sederajat 8 40 c.  SMA/Sederajat 10 50
Berdasarkan  tabel  berikut  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  penelitian  ini  melibatkan responden  (peserta  pelatihan)  yang  rata-rata  pada  masa  produktif  dan  memiliki pendidikan menengah, sehingga daiharapkan peran aktif masyarakat dalam penelitian ini lebih tinggi.

## 4.  3  Hasil  Penelitian
Penelitian  dilakukan dengan metode  pemberian  pelatihan dan  praktik  yang terdiri  dari enam tahap, yaitu: a) menemukan dan menciptakan peluang bisnis; b) membuat pelatihan internet;  c)  memperkenalkan  sistem reseller dan dropshiper ;  d)  memperkenalkan pemasaran melalui market place ; e) mengelola akun media sosial; serta f) mengemas dan mengirim dengan benar.
Tahap  Satu yaitu  menemukan  dan  menciptakan  peluang  bisnis  bagi  masyarakat setempat. Pada tahapan ini, peserta pelatihan diajak untuk membuka wawasan bagaimana melihat peluang bisnis dengan cara sebagai berikut:
a.   Melihat  potensi  daerah  sekitar  Desa  Sindangsari,  Kota  Garut,  Jawa  Barat,  dan Indonesia.  Hal  ini  tergantung pada  kemampuan  suber  daya  manusia,  jenis  produk yang akan dihasilkan, juga seperti apa pemasaran produk nantinya.
b.   Mencari tahu kebutuhan masyarakat sekitar. Hal ini berkaitan dengan pangsa pasar yang menjadi target penjualan.
c.   Bekerjasama  dengan  usaha  lainnya.  Peserta  juga  diajarkan  untuk  mencari  mitra dalam  melakukan  bisnis,  jika  kurang  memungkinkan  karena  keterbatasan  modal, peserta diarahkan menjadi reseller dan dropshiper sebagai langkah awal.
d.   Memulai dari hobi. Peluang bisnis sangat memungkinkan berasal dari hobi, seperti: hobi memasak menjadi sebuah peluang untuk memulai bisnis catering.
e.   Mencari peluang usaha melalui internet. Terdapat banyak peluang usaha yang dapat dicari melalui berbagai situs di internet.
f.    Memulai  dengan  menciptakan  hal  baru  yang  belum  pernah  ada  sebelumnya, memodifikasi  produk  yang  sudah  ada  menjadi  berbeda,  atau  hanya  sekedar menambahkan varian rasa tertentu dalam makanan.
g.   Melihat  peluang  usaha  dari  bakat  diri  sendiri.  Tidak  jauh  berbeda  dengan  hobi, dengan mengetahui bakat diri sendiri dan mengembangkannya maka dapat menjadi peluang bisnis.
Pada  tahapan  ini,  peserta  pelatihan  secara  perlahan  mulai  terbuka  wawasan  mengenai peluang bisnis melalui tujuh cara di atas.
Tahap  Dua yaitu  membuat  pelatihan  mengenai  penggunaan  internet  dalam  kehidupan pribadi,  sosial,  bisnis,  yang  termasuk  dalam  etika  berinternet.  Peserta  diajak  untuk menggunakan internet dengan aman dan beretika dengan cara:
a.   Menggunakan internet untuk hal positif dan tidak merugikan orang lain
b.   Mematuhi dan tidak mengganggu hak orang lain dalam berkarya
c.   Bersikap baik dan tidak memata-matai pengguna lain
d.   Tidak menggunakan internet untuk menyebarkan berita HOAX atau kesaksian palsu e.   Hati-hati ketika menduplikasi atau menyebarkan informasi
f.    Tidak mencuri dan melakukan penipuan terhadap pengguna lain
g.  Mempertimbangkan  konsekuensi  dari  program  yang  dibuat  atau  sistem  yang dirancang
h.   Saling menghormati sesama pengguna internet.
Pada tahap ini, peserta mulai mengetahui bagaimana menggunakan internet dengan baik, aman,  dan  beretika  sehingga  diharapkan  bertambahnya  para  pengguna  internet  secara positif dan bermanfaat dalam berbisnis.
Tahap  Tiga yaitu  memperkenalkan  sistem reseller dan dropshiper sebagai  alternatif bisnis  bagi  pemula  dengan  modal  terbatas.  Peserta  diberikan  pemahaman  mengenai reseller dan dropshiper , cara kerja kedua sistem tersebut, keuntungan serta kerugiannya, serta tips dan trik menjadi reseller dan dropshiper sukses untuk pemula. Peserta dengan keterbatasan kemampuan dalam produksi dan juga peserta  yang masih berstatus pelajar lebih  tertarik  dengan  kedua  sistem  ini  dan  mulai  mencari supplier-supplier yang memproduksi atau menyediakan produk-produk yang ingin mereka pasarkan. Sementara para mengrajin atau peserta  yang memang sudah memiliki bisnis lebih tertarik mencari mitra sebagai reseller dan dropshiper produk-produk mereka.
Tahap  Empat yaitu  memperkenalkan  pemasaran  melalui Market  Place .  Peserta diperkenalkan dengan 10 Market Place terbaik di Indonesia pada tahun 2019, seperti: 1) Blanja.com; 2)  Bukalapak.com; 3)  Lazada  Indonesia; 4) FJB Kaskus; 5)  Tokopedia; 6) OLX Indonesia; 7) Bhineka.com; 8)  Blibli.com; 9) Elevenia; dan 10) Zalora  Indonesia. Beberapa  peserta,  terutama  pelajar  tampak  sudah  pernah  melakukan  transaksi  (belanja online ) melalui salah satu situs Market Place di atas. namun sebagian besar hanya sering mendengar  saja  tanpa  tahu  manfaatnya.  Setelah  diberikan  penjelasan  serta  bagaimana
cara menjadi member beberapa Market Place tersebut, peserta diharapkan menjadi lebih semangat dalam melakukan bisnis.
Tahap  Lima yaitu  mengelola  akun  media  sosial  baik  penggunaannya  sebagai  akun pribadi atau bisnis. Peserta diberikan pemahaman dan praktik bagaimana membuat akun media  sosial  pribadi  dan  bisnis  dalam  Facebook  dan  Instagram.  Peserta  juga  diajarkan mengenai tiga poin ( scrolling, posting, closing ) dalam melakukan bisnis online menurut Dewa  Eka  Prayoga  dan  bagaimana  melakukannya  secara  konsisten  dan  berkelanjutan. Hingga tahapan ini, peserta mulai terbiasa dengan rajin melakukan interaksi dengan akun- akun target pemasarannya. Peserta juga mulai  belajar membuat caption baik itu berupa informasi  bermanfaat,  motivasi  ringan  mengenai  kehidupan,  bahkan  sekedar  humor sederhana dengan harapan dilirik akun-akun target. Memang hingga tahapan ini, belum ada closing melalui  media  sosial  ataupun market  place ,  namun  peserta  merasakan perubahan dalam pertemanannya melalui akun media sosial.
Tahap Enam yaitu mengemas dan mengirim dengan benar. Meski belum mendapatkan pesanan  yang  harus  dikemas  dan  dikirimkan  melalui  jasa  pengiriman  barang,  namun peserta pelatihan tetap melakukan praktik bagaimana cara mengemas paket dengan benar, aman, dan rapih sehingga diharapkan sampai dalam keadaan baik dan produk tidak cacat. Pemilihan ekspedisi pengiriman barang yang terpercaya dan amanah serta cara melacak keberadaan paket pun menjadi bagian dari pelatihan.

## 5.    Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  sudah  dilakukan,  dapat  ditarik  kesimpulan  untuk menjawab permasalahan mitra sebagai berikut:
a.   Para  pencari  kerja  dan  korban  PHK  diharapkan  mulai  terbuka  wawasannya  untuk mencari peluang bisnis sebagai sumber pendapatan
b.   Pengusaha kecil/menengah yang masih menjalankan bisnisnya secara konvensional, melalui  pelatihan  ini  diharapkan  mau  mengembangkan  usahanya  secara  online sehingga tercipta peningkatan pendapatan
c.   Penggunaan smartphone lebih pesitif dan tepat guna sehingga lebih bermanfaat bagi masyarakat, terutama pelaku bisnis
d.   Pengetahuan atau ide mengenai teknik pengemasan, pembeian nama usaha, logo, dan tema dari usaha yang dijalani lebih dipahami sehingga calon pembeli semakin tertarik e.   Masyarakat  lebih  berani  mengeluarkan  ide,  kreatifitas,  dan  pengembangan  diri sehingga diharapkan perekonomian Desa meningkat.

## Daftar Pustaka
[1]    Anissa  Hakim  Purwantini,  Friztina  Anisa.  (2018).  Analisis  Pemanfaatan  Social Commerce bagi UMKM: Anteseden dan Konsekuen. Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi . XVI(1), 47-63.
[2]    Dewa Eka Prayoga. (2018). Main Facebook. PT Kiblat Pengusaha Indonesia. ISBN 9786025205576, Cetakan Pertama.
[3]    Kim, S., & Park, H. 2013. Effects of Various Characteristics of Social Commerce (S-Commerce) on Consumers’ Trust and Trust Performance. International Journal Of Information Management, 33(2): 318–332. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2012.11.006.
[4]    Lovejoy, K., Waters, R. D., & Saxton, G. D. 2012. Engaging Stakeholders Through Twitter: How Nonprofit Organizations Are\Ngetting More Out of 140 Characters or Less. Public Relations Review, 38(2): 313–318. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2012.01.005 .
[5]    Made  Resta  Handika,  Agus  Fredy  Maradona,  Gede  Sri  Darma.  (2018).  Strategi Pemasaran  Bisnis  Kuliner  Menggunakan  Influencer  Melalui  Media  Sosial Instagram. Jurnal Manajemen dan Bisnis . Volume 15,No. 2,
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/
[6]    Michaelidou, N., Siamagka, N. T., & Christodoulides, G. 2011. Usage, Barriers and Measurement  of Social  Media Marketing:  An Exploratory Investigation of Small And Medium B2B  Brands.  Industrial Marketing Management, 40(7), 1153–1159. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2011.09.009 .
[7]    Neti,  S.  (2011).  Social  media  and  its  role  in  marketing,  International  Journal  of Enterprise Computing and Business Sistems, 1 (2): 1-16.
[8] Profil  Desa  Sindangsari  Kecamatan  Leuwigoong  Kabupaten  Garut  Tahun  2018 . (2018). Garut, Indonesia.
[9] https://m.detik.com/inet.cyberlife/d-39129/130-juta-orangindonesia-tercatat-aktif- di-medsos
[10] https://kominfo.go.id/index.php/content/detail/12640/siaran-pers-no- 53hmkominfo022018-tentang-jumlah-pengguna-internet-2017-meningkat- kominfo-terus-lakukan-percepatan-pembangunan-broadband/0/siaran_pers
[11] https://www.liputan6.com/bisnis/read/389418/10-youtuber-indonesia- berpenghasilan-fantastis-siapa-saja