## KONFIGURASI LOGIC JARINGAN INTERNET PELANGGAN PASANG BARU MENGGUNAKAN NMS (NETWORK MANAGEMENT SYSTEM) UNM2000

## Sultan Mingkamanad, Maimun Zaki, Safrian Andromeda, Lela Nurpulaela
Teknik Elektro, Universitas Singaperbangsa Karawang Telukjambe Timur, Puseurjaya, Karawang 4136, Indonesia 2010631160093@student.unsika.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini membahas solusi terhadap masalah konfigurasi logic pada pemasangan baru Indihome di PT. Telkom  Witel  Karawang.  Permasalahan  utama  yang  dihadapi  adalah  konfigurasi  VLAN  ( Virtual  Local  Area Network )  Inet  yang  tidak  sesuai,  menyebabkan  gangguan  layanan  internet.  Penelitian  bertujuan  untuk meningkatkan  kualitas  layanan  internet  melalui  penggunaan Network  Management  System (NMS)  UNM2000. Metode  yang  digunakan  meliputi  pengecekan  kualitas  jaringan  dengan  web  GLADIUS,  analisis  data  OLT ( Optical Line Terminal ) menggunakan web ACSIS, dan konfigurasi ulang VLAN ( Virtual Local Area Network ) Inet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa langkah-langkah tersebut efektif dalam mengatasi masalah konfigurasi serta menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam kualitas layanan internet bagi pelanggan.
Kata kunci :  konfigurasi logic, Optical Network Terminal, Indihome, Network Management System.

## 1. PENDAHULUAN
Dalam era digital yang terus berkembang dengan pesat,  akses  internet  yang  cepat  dan  stabil  telah menjadi  kebutuhan  yang  sangat  vital  bagi  individu, bisnis,  dan  lembaga  di  seluruh  dunia.  Fenomena  ini diperkuat dengan semakin meluasnya ketergantungan pada  internet  untuk  keperluan  seperti  komunikasi, pendidikan, hiburan, bisnis, dan banyak lagi. Di tengah pemandangan  ini,  perusahaan  telekomunikasi  seperti PT.  Telekomunikasi  Indonesia  (Telkom)  menjadi garda  terdepan  dalam  memastikan  infrastruktur  yang memadai  untuk  menyediakan  layanan  yang  handal kepada pengguna [1].
Telkom,  sebagai  salah  satu  penyedia  layanan telekomunikasi  terkemuka  di  Indonesia,  telah mengambil langkah proaktif untuk memenuhi tuntutan pasar yang terus berkembang. Salah satu inisiatif kunci mereka  adalah  melalui  produk  unggulannya,  yaitu Indihome, yang menawarkan layanan internet berbasis fiber  optik.  Layanan  ini  tidak  hanya  menjanjikan kecepatan  yang  luar  biasa, tetapi  juga  stabilitas  yang diperlukan  untuk  mendukung  kegiatan  digital  sehari- hari [2].
Namun, seperti halnya dengan setiap implementasi  teknologi  yang  kompleks,  seringkali terjadi kendala-kendala teknis yang perlu diselesaikan. Salah  satu  tantangan  utama  yang  dihadapi  dalam proses  pemasangan  baru  Indihome  adalah  masalah konfigurasi logic pada  ONT  ( Optical  Network Terminal ), yang  merupakan perangkat penting dalam infrastruktur  Indihome. Optical  Network  Terminal bertanggung  jawab  untuk  menghubungkan  jaringan fiber  optik  dengan  perangkat  pelanggan,  memastikan transfer data yang lancar dan efisien.
Masalah konfigurasi logic pada Optical Network Terminal tidak  hanya  berdampak  pada  kualitas layanan  internet  yang  disediakan  kepada  pelanggan, tetapi  juga  dapat  mengganggu  kenyamanan  dan kepuasan pelanggan terhadap  layanan Telkom secara
keseluruhan.  Ketidaknyamanan  dan  ketidakpuasan pelanggan  dapat  mengakibatkan  dampak  yang merugikan  bagi  reputasi  Telkom  serta  potensi kehilangan pelanggan.
Oleh  karena  itu,  penyelesaian  yang  efektif  dan efisien  terhadap  masalah  ini  menjadi  sangat  penting. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  memaparkan  proses penyelesaian masalah konfigurasi logic pada pemasangan  baru  Indihome  menggunakan Network Management System (NMS) UNM2000 di PT. Telkom Witel  Karawang.  Dengan  mengidentifikasi  dan memecahkan  masalah-masalah  yang  sering  muncul secara  sistematis  dan  efisien,  diharapkan  dapat meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dan  kualitas layanan yang disediakan oleh Telkom.
Manfaat  dari  penelitian  ini  tidak  hanya  terbatas pada  lingkup  akademis,  tetapi  juga  diharapkan  dapat memberikan  kontribusi  praktis  bagi  penulis.  Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan  dan  pengalaman  praktis  yang  berharga bagi industri telekomunikasi di Indonesia.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. ONT (Optical Network Terminal) Optical  Network  Terminal (ONT)  adalah perangkat  yang  menghubungkan  jaringan  serat  optik ke  tempat  pengguna,  seperti  rumah  atau  bisnis.  Ini mengubah  sinyal  cahaya  dari  serat  menjadi  sinyal listrik yang dapat digunakan oleh perangkat pengguna. Optical Network Terminal biasanya digunakan dalam jaringan fiber-to-the-home (FTTH)  dan fiber-to-the- building (FTTB) untuk menyediakan layanan internet, suara,  dan  video  berkecepatan  tinggi  kepada pelanggan [3], [4].

## 2.2. OLT (Optical Line Termination)
Selain  kemampuan  teknisnya, Optical  Line Termination (OLT) juga  berperan dalam  memastikan keandalan dan keamanan jaringan. Misalnya, beberapa
OLT  ( Optical  Line  Termination )  dilengkapi  dengan sensor  yang  memantau  kondisi  lingkungan  seperti suhu  dan  kelembapan,  yang  dapat  mempengaruhi kinerja  peralatan.  Sensor  ini  dapat  memicu  tindakan seperti menyalakan kipas atau pemanas untuk menjaga kondisi pengoperasian tetap optimal [5].
Dalam  konteks  di  Indonesia, Optical  Line Termination sedang dikembangkan dan diimplementasikan  untuk  meningkatkan  jaringan akses serat broadband . Misalnya, PT. Telekomunikasi Indonesia  (Telkom)  telah  meluncurkan  merek Indihome,  yang  mencakup  pengembangan  terminasi jalur  optik  mini  di  wilayah  seperti  Babelan  untuk meningkatkan akses internet [6].
Optical  Line  Termination (OLT)  merupakan komponen  penting  dalam  jaringan  komunikasi  serat optik, khususnya pada Pasive Optical Network (PON). Ini berfungsi sebagai titik akhir dari tautan serat optik, yang  menghubungkan  jaringan  serat  optik  ke  lokasi pengguna akhir. Optical Line Termination bertanggung jawab  untuk  mengelola layanan, termasuk  mendistribusikan  layanan Internet  Protocol Television (IPTV) kepada pelanggan [7]. Kemampuan Optical  Line  Termination (OLT) sangat penting dalam memastikan transmisi data yang efisien.  Misalnya,  dalam  sistem  10- Gigabit-capable Symmetric  Passive  Optical  Network (XGS-PON), Optical  Line  Termination mendukung  berbagai protokol multicast ,  termasuk  IGMP  ( Internet  Group Management  Protocol )  versi  2  dan  IGMP  ( Internet Group  Management  Protocol )  versi  3,  serta  mode proxy IGMP ( Internet Group Management Protocol) , mode  pengintaian  transparan  IGMP,  dan  pengintaian IGMP  dengan  pelaporan proxy [5].  Kemampuan  ini penting  untuk  mengelola  layanan  seperti  IPTV ( Internet Protocol Television ) dan memenuhi kebutuhan bandwidth tinggi  dari  layanan  modern seperti  HDTV  ( High-Definition  Television ),  M2M ( Machine to Machine ), dan Internet of Everything [8].
2.3. Konfigurasi Logic
Konfigurasi logic adalah  pengaturan  dan pengelolaan berbagai parameter dan layanan jaringan pada perangkat keras ( hardware ) atau perangkat lunak ( software ) yang digunakan oleh jaringan. Konfigurasi logic sangat  penting  karena  pengaturan  yang  tidak tepat  dapat  menyebabkan  masalah  jaringan,  seperti kegagalan  koneksi  atau  bahkan  kebocoran  data  yang dapat membahayakan keamanan jaringan. Konfigurasi logic dapat mencakup pengaturan parameter jaringan, seperti  alamat  IP  ( Internet  Protocol ), subnet  mask , gateway  default ,  serta  konfigurasi  layanan  jaringan seperti DHCP ( Dynamic Host Configuration Protocol ), DNS ( Domain Name System ), dan firewall [1].
Dalam  jaringan  IndiHome  Telkom,  konfigurasi logic biasanya dilakukan oleh tim logic jaringan atau sistem administrator dengan  menggunakan perangkat lunak manajemen jaringan NMS ( Network Management  Software )  atau  melalui  antarmuka  baris
perintah  ( command  line  interface )  pada  perangkat jaringan.  Tujuan  utama  dari  konfigurasi logic adalah untuk  memastikan  keamanan  dan  kinerja  jaringan Telkom  yang  optimal,  serta  meminimalkan  risiko terjadinya  masalah  jaringan  yang  dapat  mengganggu layanan bagi pengguna [1].
Masalah logic dapat  terjadi  pada  konfigurasi jaringan IndiHome Telkom, yang dapat mempengaruhi  kinerja  dan  keamanan  jaringan. Beberapa  masalah logic yang  umum  terjadi  adalah sebagai berikut [1]:
a. Konflik alamat IP ( Internet Protocol ): Ini terjadi ketika  dua  perangkat  di  jaringan  Telkom menggunakan alamat IP yang sama. Hal ini dapat menyebabkan  kegagalan  koneksi  dan  masalah lainnya di jaringan.
b. Konfigurasi  DNS  ( Domain  Name  System )  yang tidak  tepat:  Ini  terjadi  ketika  DNS  server  tidak dikonfigurasikan  dengan  benar.  Hal  ini  dapat menyebabkan  masalah  akses  ke  situs  web  dan aplikasi  lain  yang  memerlukan  resolusi  nama domain.
c. Konfigurasi DHCP ( Host Configuration Protocol) yang  tidak  tepat:  Ini  terjadi  ketika konfigurasi  DHCP  server  tidak  tepat,  sehingga menyebabkan  konflik  alamat  IP  dan  masalah lainnya di jaringan.
d. Firewall yang tidak dikonfigurasi dengan benar: Ini terjadi ketika konfigurasi firewall tidak tepat, sehingga memungkinkan akses yang tidak sah ke jaringan  Telkom  dan  data  yang  disimpan  di dalamnya.
e. Konfigurasi subnet yang  tidak  tepat:  Ini  terjadi ketika subnet mask tidak  dikonfigurasikan dengan  benar,  sehingga  membatasi  akses  ke jaringan dan membuat beberapa perangkat tidak dapat terhubung.
2.4. NMS (Network Management System) UMN2000
Network Management System (NMS) merupakan komponen  penting  dalam  mengelola  dan  memantau jaringan  komputer. Network  Management  System memainkan  peran  penting  dalam memastikan pengoperasian  perangkat  dan  layanan  jaringan  yang efisien. Network Management System dirancang untuk memantau  dan  mengelola  perangkat  jaringan,  seperti router , switch , dan server, untuk mencegah kegagalan jaringan dan mengoptimalkan kinerja jaringan [9].
Network Management System biasanya diimplementasikan  menggunakan  perangkat  lunak khusus  yang  berjalan  pada  server  atau  perangkat khusus. Perangkat  lunak  ini  mengumpulkan data dari perangkat  jaringan  dan  menyediakan  antarmuka terpusat  bagi  administrator  jaringan  untuk  memantau dan mengelola jaringan [10].
Network  Management  System sangat  berguna dalam  jaringan  berskala  besar  di  mana  pengelolaan perangkat  dan  layanan  jaringan  secara  manual  tidak praktis.  Ini  menyederhanakan  manajemen  jaringan
dengan  menyediakan  antarmuka  terpusat  bagi administrator jaringan untuk mengelola dan memantau perangkat dan layanan jaringan, memastikan pengoperasian jaringan yang efisien dan meminimalkan downtime [11].
UNM2000  adalah  salah  satu  jenis Network Management  System yang  dikembangkan  oleh perusahaan FiberHome. NMS ( Network Management System )  UNM2000  dirancang  untuk  memonitor, mengelola, dan  mengoptimalkan  jaringan perusahaan yang kompleks, termasuk jaringan telekomunikasi dan jaringan  data.  Beberapa  fitur  dan  fungsi  dari  NMS ( Network  Management  System )  UNM2000  meliputi [1]: a. Monitoring  jaringan  secara real-time untuk mendeteksi  masalah  jaringan  dan  memberikan notifikasi pada administrator jika terjadi masalah.
b. Pengumpulan  dan  analisis  data  jaringan  untuk memprediksi  dan  mencegah  gangguan  pada jaringan.
c. Konfigurasi  dan  manajemen  perangkat  jaringan dari  satu  lokasi,  termasuk router , switch ,  dan firewall . d. Pembuatan  laporan  dan  analisis  performa jaringan untuk membantu pengambilan keputusan bisnis.
e. Pengelolaan kapasitas jaringan untuk memastikan jaringan berjalan dengan efisien dan dapat diandalkan.

## 2.5. GLADIUS
Gladius  adalah  salah  satu tools identifikasi layanan  internet  IndiHome  yang  disediakan  oleh Telkom  Indonesia  untuk  pelanggan  bisnis  dan perusahaan. Layanan  ini dirancang untuk melindungi jaringan  perusahaan  dari  serangan  siber  dan memastikan  keamanan  data  penting  dari  pelanggan. Beberapa  fitur  dan  manfaat  dari  layanan  Gladius Telkom meliputi [1]:
a. Proteksi  serangan  DDoS  ( Distributed  Denial  of Service ):  Melindungi  jaringan  perusahaan  dari serangan  DDoS  yang  dapat  mengakibatkan jaringan  menjadi down dan  layanan  tidak tersedia.
b. Firewall : Menyediakan firewall yang dikonfigurasikan  sesuai  dengan  kebutuhan pelanggan  untuk  melindungi  jaringan  dari serangan siber yang berbahaya.
c. Penilaian  Risiko:  Melakukan  evaluasi  risiko secara  berkala  pada  jaringan  perusahaan  dan memberikan  rekomendasi  untuk  meningkatkan keamanan jaringan.
d. Monitoring  Keamanan:  Melakukan  pemantauan 24/7 terhadap jaringan perusahaan dan memberikan laporan keamanan secara berkala.
e. Manajemen Keamanan: Menyediakan
manajemen keamanan untuk jaringan perusahaan dan  memberikan  layanan  konsultasi  keamanan yang tepat.

## 2.6. ACSIS
ACSIS  atau  sebutan  lainnya  ACSIS Managed Device NTE ( Network Termination Equipment ) adalah web  yang  digunakan  oleh  Telkom  Indonesia  untuk memanajemen  perangkat  titik  akhir  dari  koneksi internet yang terhubung ke jaringan Telkom dalam hal ini adalah Optical Network Terminal (ONT).
Sebagai  bagian  dari  layanan  manajemen perangkat  Telkom,  ACSIS Managed  Device NTE ( Network  Termination  Equipment )  juga  dilengkapi dengan fitur manajemen jaringan, yang memungkinkan  administrator  jaringan  Telkom  untuk memonitor  dan  mengelola  perangkat  ONT  ( Optical Network  Terminal )  dari  jarak  jauh.  Beberapa  fitur manajemen  jaringan  yang  tersedia  melalui  ACSIS Managed Device NTE meliputi [1]: a. Pengaturan jaringan:
 Konfigurasi Local Area Network (LAN) dan
Wide Area Network (WAN).  Pengaturan firewall dan pengamanan jaringan.
b. Manajemen perangkat:
 Pemantauan  kondisi  perangkat,  termasuk suhu, tegangan, dan koneksi.
 Pembaruan firmware dan konfigurasi perangkat.
c. Pelaporan:
 Pelaporan performa jaringan dan penggunaan bandwidth.
 Pelaporan gangguan dan masalah teknis

## 3. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini  digunakan  tiga  jenis  metode yang berbeda yaitu Penelitian Lapangan, Studi Kasus, dan Studi Literatur. Penelitian lapangan menjadi pilar utama dalam pengumpulan data langsung dari proses kerja praktik di PT. Telkom  Witel  Karawang. Dalam proses  ini,  peneliti  berinteraksi  langsung  dengan teknisi  lapangan  dan  staf  terkait  untuk  mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang proses pemasangan baru Indihome. Data dan informasi yang diperoleh  dari  penelitian  lapangan  ini  akan  menjadi landasan utama untuk menganalisis masalah konfigurasi logic pada  ONT  ( Optical  Network Terminal ) dan mengidentifikasi solusi yang relevan. Pendekatan  studi  kasus  digunakan  untuk menganalisis  secara  mendalam  perbaikan  jaringan internet  pelanggan  baru  IndiHome  menggunakan NMS  ( Network  Management  System )  UNM2000  di PT. Telkom  Witel  Karawang.  Dalam  pendekatan  ini, beberapa kasus yang mewakili berbagai jenis masalah yang  mungkin  terjadi  selama  proses  pemasangan dipilih untuk dievaluasi. Analisis terhadap studi kasus ini  memberikan  wawasan  yang  berharga  tentang efektivitas solusi yang diterapkan dan memungkinkan identifikasi pola atau tren yang mungkin terjadi.
Studi literatur dilakukan untuk mereview literatur terkait  teknologi  ONT  ( Optical  Network  Terminal ), OLT  ( Optical  Line  Terminal ),  dan  NMS  ( Network Management  System )  UNM2000.  Melalui  studi
literatur  ini,  peneliti  memperdalam  pemahaman mereka  tentang  konsep  dasar,  fungsi,  dan  teknologi terkait  yang  relevan  dengan  masalah  yang  diteliti. Informasi  yang  diperoleh  dari  studi  literatur  akan digunakan untuk mendukung analisis dan kesimpulan dalam penelitian, serta memastikan bahwa solusi yang diusulkan  didasarkan  pada  pemahaman  yang  kuat tentang teori dan praktik terkait.
Dalam  melakukan  konfigurasi logic diperlukan beberapa  tahapan.  Tahapan  yang  perlu  dilakukan sebelum melakukan konfigurasi logic adalah cek status internet pelanggan pada web GLADIUS dan cek data OLT  ( Optical  Line  Terminal )  pelanggan.  Setelah dilakukan  pengecekan  tersebut  baru  dapat  dilakukan konfigurasi logic .
3.1. Pengecekan  Kualitas  Jaringan  pada  Web GLADIUS
Langkah  pertama  dalam  menangani  masalah logic adalah  mengecek kualitas  jaringan. Pengecekan dilakukan  menggunakan  web  GLADIUS  pada  menu EMBASSY  →  Pengukuran  Via Rest API  → Tempelkan nomor internet yang ingin di cek.
3.2. Pengecekan Data OLT (Optical Line Terminal) menggunakan Web ACSIS Langkah berikutnya adalah melakukan pengecekan  data Optical  Line  Terminal pelanggan melalui  web  ACSIS  untuk  melihat Hostname GPON ( Gigabit  capable  Passive  Optical  Network )  dan vendor OLT ( Optical Line Terminal ) yang terhubung ke ONT ( Optical Network Terminal ) pelanggan.

## 3.3. Analisis dan Perbaikan Jaringan
Setelah  pengecekan  kualitas  jaringan  dan  data OLT  ( Optical  Line  Terminal ),  langkah  selanjutnya adalah melakukan analisis dan perbaikan jaringan. Ini dilakukan  dengan  melakukan  akses  GPON  ( Gigabit capable  Passive  Optical  Network )  melalui  NMS ( Network Management System ) UMN2000, pencarian ONT  ( Optical  Network  Terminal )  pelanggan, pengecekan dan analisis gangguan pada layanan WAN ( Wide  Area  Network ),  serta  konfigurasi  jaringan. Dengan  melakukan  langkah-langkah  ini,  diharapkan masalah logic pada Optical Network Terminal dapat diatasi  dan  kualitas  layanan  internet  dapat  berjalan lancar.

## 3.4. Pengecekan Kembali Jaringan
Pengecekan  kembali  jaringan  dilakukan  untuk memastikan bahwa jaringan telah berjalan dengan baik setelah dilakukan konfigurasi logic .
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil  Kualitas  Jaringan  dan  Data  OLT (Optical Line Terminal) Pelanggan Dalam  proses  pengecekan  kualitas  jaringan diperlukan  nomor  internet  untuk  ID  pengecekan. Digunakan  web  GLADIUS  untuk  melihat  status koneksi. Hasil pengecekan pada Gambar 1
menunjukkan  bahwa  koneksi  internet  pada Optical Network  Terminal pelanggan  belum  aktif,  yang ditandai  dengan  status  koneksi  “kosong”.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  layanan  internet  belum tersedia untuk digunakan oleh pelanggan.
Gambar 1. Pengecekan Status Koneksi di GLADIUS
Gambar 2 Pengecekan Data ONT ( Optical Network Terminal ) di ACSIS
Selanjutnya,  dilakukan  pengecekan  data  OLT ( Optical  Line  Terminal )  pelanggan  melalui  web ACSIS,  yang  bertujuan  untuk  mengidentifikasi Hostname GPON  ( Gigabit  capable  Passive  Optical Network )  dan  vendor  OLT  ( Optical  Line  Terminal ) yang terhubung ke ONT ( Optical Network Terminal ) pelanggan.  Informasi  ini  penting  untuk  menentukan langkah  selanjutnya  dalam  proses  perbaikan  masalah jaringan.  Dari  data  yang  diperoleh  terlihat  pada Gambar 2, diketahui bahwa merek OLT ( Optical Line Terminal )  yang  terhubung  adalah  FiberHome, sehingga  NMS  ( Network  Management  System ) UNM2000  digunakan  untuk  mengakses Optical Network  Terminal sesuai  dengan  tipe  OLT  ( Optical Line Terminal ) yang terhubung. Hasil kualitas jaringan dan  data  OLT  ( Optical  Line  Terminal )  pelanggan dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 1. Data ONT ( Optical Network Terminal ) Pelanggan No. INET 122810234101 Hostname GPON GPON04-D3-KRW-4 Serial number ONT FHTT9D368F18 Status Koneksi -
4.2. Konfigurasi  Logic  dan  Pengecekan  Kembali Kualitas Jaringan
Dalam konfigurasi logic ini melibatkan beberapa langkah  penting  yang  dimulai  dengan  mengakses GPON  ( Gigabit  capable  Passive  Optical  Network ) menggunakan  NMS  ( Network  Management  System )
UNM2000,  yang  merupakan  sistem  manajemen jaringan yang memungkinkan teknisi untuk mengelola dan  memantau  jaringan  optik.  Setelah  mengakses GPON  ( Gigabit  capable  Passive  Optical  Network ), langkah  selanjutnya  adalah  mencari  ONT  ( Optical Network  Terminal )  pelanggan,  yang  merupakan perangkat  di  ujung  pelanggan  yang  mengubah  sinyal optik menjadi sinyal listrik yang dapat digunakan oleh perangkat elektronik pelanggan.
Gambar 3 Mencari ONT ( Optical Network Terminal ) melalui UNM2000
Pada  Gambar  3  menunjukkan  proses  pencarian ONT ( Optical Network Terminal ) melalui UNM2000. Pada  gambar  ini,  dilakukan  proses  pencarian  ONT ( Optical Network Terminal ) pelanggan untuk mendiagnosis  dan  memperbaiki  masalah  konfigurasi logic .
Gambar 4 VLAN (Virtual Local Area Network) Sebelum di Konfigurasi
Selanjutnya,  dilakukan  pengecekan  dan  analisis gangguan pada WAN Service untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin mempengaruhi kualitas layanan internet. Pada Gambar 4  menunjukkan  masalah  yang  terjadi  yaitu  VLAN ( Virtual Local Area Network ) Inet di Optical Network Terminal tidak sesuai dengan data yang terintegrasi di GPON  ( Gigabit  capable  Passive  Optical  Network ) FiberHome  area  Karawang.  Setelah  mengetahui bahwa Virtual Local  Area Network Inet tidak  sesuai, maka    dilakukan  pelurusan Virtual  Local  Area Network Inet.  Konfigurasi  ulang  atau  pelurusan Virtual Local Area Network Inet dilakukan menggunakan  data Virtual  Local  Area  Network Inet yang  sesuai  dengan  GPON  ( Gigabit  capable  Passive Optical Network ) yang terhubung dengan pelanggan.
Gambar 5 VLAN ( Virtual Local Area Network ) Setelah di Konfigurasi
Gambar  4  dan  5  menunjukkan  konfigurasi VLAN  ( Vitual  Local  Area  Network )  sebelum  dan sesudah  dilakukan  perubahan.  Dari  gambar  ini  dapat dilihat  perubahan  pada  konfigurasi  VLAN  ( Virtual Local  Area  Network )  yang  diharapkan  dapat memperbaiki masalah koneksi internet pelanggan.
Gambar 6 Pengecekan Kembali Status Koneksi di GLADIUS
Setelah  masalah logic diperbaiki  dan  gangguan diatasi,  dilakukan  pengecekan  kembali  jaringan internet  seperti  yang  terlihat  pada  Gambar  6  untuk memastikan bahwa layanan telah pulih dan berfungsi dengan  baik.  Dilihat  dari  status  koneksi  yang  sudah “ Start ”  dan  juga  nilai  Tx  ( Transmitter )  dan  Rx ( Receiver )  di Optical  Line  Terminal maupun Optical Network  Terminal sudah  sesuai  dengan  standar IndiHome  menunjukan  bahwa  layanan  internet berjalan dengan lancar dan gangguan telah teratasi.
Tabel 2. Status Koneksi Sesudah Dilakukan Konfigurasi OLT ONT Status Koneksi Tx (dBm) Rx (dBm) Tx (dBm) Rx (dBm) 4.97 -23.01 2.07 -16.44 Start
Dalam  menghadapi  masalah logic pemasangan baru IndiHome, meskipun konfigurasi sudah dilakukan  dengan  benar,  layanan  internet  mungkin belum  dapat  langsung  digunakan  oleh  pelanggan karena  faktor  lain  seperti  kondisi  ONT  ( Optical Network  Terminal )  pelanggan.  Oleh  karena  itu, langkah  pertama  adalah  melakukan  reset  ONT ( Optical Network Terminal ) melalui web ACSIS atau langsung  pada  lokasi  pelanggan.  Jika  setelah  reset layanan  masih  tidak  tersedia,  perlu  dilakukan pengecekan  pada  WAN service menggunakan
UNM2000  untuk  memastikan  VLAN  ( Virtual  Local Area  Network )  Inet  dan  VLAN  ( Virtual  Local  Area Network ) voice sudah  sesuai.  Jika  masih  belum berhasil,  kemungkinan  perlu  dilakukan  penggantian Optical Network Terminal pelanggan setelah pengecekan  secara  mendetail  untuk  memastikan masalah tidak disebabkan oleh faktor lain.

## 5. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  pengujian  yang  dilakukan  setelah perbaikan  konfigurasi logic menggunakan  NMS ( Network  Management  System )  UNM2000,  terdapat peningkatan  signifikan  dalam  kualitas  layanan internet.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada  status  koneksi  Tx ( Transmitter )  dan  Rx  ( Receiver )  pada  OLT  ( Optical Line Terminal ) dan ONT ( Optical Network Terminal ) menunjukkan nilai yang lebih stabil dan sesuai dengan standar IndiHome. Melalui serangkaian langkah yang sistematis,  mulai  dari  pengecekan  kualitas  jaringan menggunakan web GLADIUS, pengecekan data OLT ( Optical  Line  Terminal )  melalui  web  ACSIS,  hingga analisis dan perbaikan jaringan dengan NMS ( Network Management  System )  UNM2000,  penelitian  ini menunjukkan  peningkatan  signifikan  dalam  kualitas layanan internet kepada pelanggan. Konfigurasi ulang VLAN ( Virtual Local Area Network ) Inet yang sesuai dengan data GPON ( Gigabit capable Passive Optical Network )  yang  terhubung  dengan  pelanggan,  serta reset  ONT  ( Optical  Network  Terminal )  melalui  web ACSIS  atau  secara  langsung,  telah  terbukti  efektif dalam memastikan layanan internet berjalan lancar.
Saran  untuk  penelitian  selanjutnya  adalah mengembangkan  metode  yang  lebih  efisien  seperti penggunaan algoritma machine learning untuk deteksi dan  penanganan  masalah  konfigurasi logic secara otomatis,  serta  menerapkan  teknologi  terkini  yang dapat  diterapkan  seperti  pengembangan  sistem manajemen jaringan berbasis AI ( Artificial Intelligence )  yang  dapat  memprediksi  dan  mencegah gangguan  sebelum  terjadi,  serta  integrasi  dengan sistem  IoT  ( Internet  of  Things )  untuk  pemantauan jaringan  yang  lebih  akurat  dan real-time untuk memperkuat infrastruktur jaringan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Maimun  Zaki,  “Perbaikan  Jaringan  Internet Pelanggan  Pasang  Baru  Indihome  dengan Konfigurasi Logic Menggunakan NMS ( Network Management System ) UNM2000 di PT. Telkom Witel Karawang,” Karawang, 2023.
[2]  Dwi Nurul Huda and M. T. Margianto, “Sistem Pendukung  Keputusan  Pada  Aplikasi  Penyedia Layanan Internet Terbaik Menggunakan Metode Multi  Factor  Evaluation  Process,” J.  Bangkit
Indones. , vol. 11, no. 1, pp. 30–39, 2022.
[3]  J.  J.  Lawrence,  V.  Shanmuganathan,  R. Manoharan, S. Ramachandran, M. H. Aly, and P. Chakrabarti, “Next generation WDM-radio over fiber  passive  optical  network:  deep  neural network  based  performance  analysis,” Opt. Quantum Electron. , vol. 55, no. 14, p. 1269, Dec. 2023.
[4]  H. Xue et al. , “Research on prediction weighted interpolated polling dynamic bandwidth allocation  for optical  fiber  bus  based  on  gigabit passive optical network,” Opt. Eng. , vol. 61, no. 10, Oct. 2022.
[5]  A.  I.  Fariky  and  E.  D.  Hartono,  “Implementasi AHP (Analytical Hierarchy Process) pada Sistem Proteksi Optical Line Termination Berbasis IoT,” J. Inform. Inf. Secur. , vol. 3, no. 2, pp. 225–236, Jan. 2023.
[6]  M. R. Satriadi and R. Pramudita, “Implementasi Pembangunan  Jaringan  Mini  Optical  Line Termination  di  Kawasan  Babelan  milik  PT Telekomunikasi  Indonesia,” Inf.  Manag.  Educ. Prof.    J.  Inf.  Manag. ,  vol.  5,  no.  2,  p.  63,  Jun. 2021.
[7]  N.  Solihah,  M.  I.  Nashiruddin,  and  E.  S. Wulandari,  “Performance  Evaluation  of  IPTV Multicast Service Testing for XGS-PON Optical Line  Termination,”  in 2020  3rd  International Seminar on Research of Information Technology and Intelligent Systems (ISRITI) , 2020, pp. 239– 244.
[8]  N. Solihah and M. I. Nashiruddin, “Development of XGS-PON Optical Line Termination Equipment Standardization for Broadband Fiber Access  Networks  in  Indonesia,”  in 2020  12th
International Conference on Information Technology and Electrical Engineering (ICITEE) , 2020, pp. 5–10.
[9]  T. A. Saputra, K. Khairil, and E. P. Rohmawan, “Design  And  Implementation  Of  Network Security  System  Using  Network  Management System  (NMS)  And  Firewall  On  SMA  N  1 Bengkulu  City,” J.  Media  Comput.  Sci. ,  vol.  2, no. 1, Jan. 2023.
[10]  S.  Sugeng,  “Network  management  system (NMS)  to  monitoring  base  transceiver  station (BTS)  in  remote  area  with  embedded  system,” 2023, p. 030022.
[11]  D.  Desmira,  “IMPLEMENTASI  NETWORK MANAGEMENT SYSTEM ( NMS ) MENGGUNAKAN  PANDORA  FMS  DI  PT. SAMUDRA  MARINE  INDONESIA,” J. Khatulistiwa Inform. , vol. 8, no. 2, Dec. 2020.