p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
Volume 9 Nomor 2, Desember 2023 Hlm. 153 – 161
Aksesibilitas Disabilitas pada Galeri R. J. Katamsi ISI Yogyakarta
Adi Agus Premono 1 , Maria Kilapong 2 , Oktala 3 , dan Muhammad Kholid Arif Rozaq 4
1 Program Pascasarjana Institut Seni Indonesia Yogyakarta
2,3,4 Institut Seni Indonesia Yogyakarta Correspondence Author Email: 1 adiagusp.xl@gmail.com

## ABSTRAK
Penyandang  disabilitas  memiliki  hak  yang  sama  dengan  masyarakat  lainnya  dalam mengakses  fasilitas  dan  pelayanan  publik.  Namun,  sering  kali  mereka  menghadapi hambatan dalam memperoleh aksesibilitas yang layak di fasilitas umum. Artikel ini bertujuan untuk menggambarkan upaya yang dilakukan oleh pihak penanggung jawab Galeri R.J. Katamsi di Institut Seni Indonesia Yogyakarta dalam membangun fasilitas yang ramah bagi penyandang disabilitas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, dengan literatur acuan diperoleh dari database Google Scholar dan wawancara  dengan  penanggung  jawab  Galeri  R.J.  Katamsi.  Penelitian  ini mengeksplorasi langkah-langkah konkret yang diambil oleh pihak penanggung jawab Galeri  R.J.  Katamsi  di  Institut  Seni  Indonesia  Yogyakarta  dalam  mewujudkan aksesibilitas  yang  lebih  baik  bagi  penyandang  disabilitas.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Galeri  R.J.  Katamsi  telah  melakukan  perubahan  signifikan dalam  memperbaiki  aksesibilitas  bagi  penyandang  disabilitas.  Salah  satu  langkah yang  diambil  adalah  merancang  dan  membangun  fasilitas  yang  ramah  bagi penyandang disabilitas, termasuk akses yang mudah dan ramah pengguna kursi roda, tangga yang terjangkau, serta toilet yang sesuai dengan standar aksesibilitas. Selain itu,  penelitian  ini  juga  mengungkapkan  upaya  pihak  penanggung  jawab  untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman terhadap isu aksesibilitas di kalangan staf galeri.
Kata kunci: aksesibilitas, disabilitas, fasilitas, Galeri R.J. Katamsi
Disability Accessibility at R. J. Katamsi Gallery, ISI Yogyakarta

## ABSTRACT
Persons  with  disabilities  have  the  same  rights  as  other  members  of  society  in accessing  public  facilities  and  services.  However,  they  often  face  obstacles  in obtaining  proper  accessibility  in  public  facilities.  This  article  aims  to  describe  the efforts made by the party in charge of the R.J. Gallery. Katamsi at the Yogyakarta Indonesian Art Institute in building friendly facilities for persons with disabilities. The research method used is a qualitative method, with reference literature obtained from the Google Scholar database and interviews with the person in charge R.J. Katamsi Gallery. This research explores the concrete steps taken by the party in charge of the R.J. Katamsi Gallery at the Yogyakarta Art Institute in realizing better accessibility for  persons  with  disabilities.  The  results  of  the  study  show  that  the  R.J.  Gallery Katamsi  has  made  significant  changes  in  improving  accessibility  for  persons  with disabilities. One of the steps taken is to design and build facilities that are friendly to persons with disabilities, including easy access and wheelchair-friendly, affordable stairs, and toilets that comply with accessibility standards. In addition, this research also  reveals  the  efforts  of  the  responsible  party  to  increase  awareness  and understanding of accessibility issues among gallery staff.
Keywords: accessibility, disability, facilities, R.J. Gallery Katamsi
Adi Agus Premono 1 , Maria Kilapong 2 , Oktala 3 , & Muhammad Kholid Arif Rozaq 4 , Aksesibilitas Disabilitas …

## PENDAHULUAN
Galeri  R.J.  Katamsi  merupakan  gedung  kembar  yang  sengaja  dibangun terkoneksi  dengan  perpustakaan  ISI  Yogyakarta.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa proses penciptaan karya seni atau karya seni itu sendiri berhubungan erat dengan ilmu pengetahuan (Matarasso, 2019). Oleh karenanya seni bukan hanya persoalan estetika  atau  keindahan  namun  terdapat  tawaran  gagasan  di  dalamnya  (Fox  & Macpherson,  2015).  Kemerdekaan  berpikir  dapat  terfasilitasi  melalui  sumber- sumber  pengetahuan  yang  tersedia,  salah  satu  tempat  yang  menyediakan  hal tersebut adalah perpustakan. Kebutuhan ini mungkin  disadari oleh ISI Yogyakarta sehingga mengonsep dua buah gedung yaitu galeri dan perpustakaan yang saling terhubung.
Unit  Pelaksana  Tugas  (UPT)  Galeri  R.J.  Katamsi  diproyeksikan  sebagai fasilitas yang mendukung kegiatan civitas academica ISI Yogyakarta. Kebutuhan akan  ruang  pamer  memang  tidak  dapat  dipungkiri  perannya  di  tengah  aktivitas penciptaan karya seni visual. Galeri R.J. Katamsi sering digunakan untuk pameran hasil  studi  dari  para  mahasiswa  ISI  Yogyakarta  sebagai  sebuah  bentuk  kegiatan presentasi.  Presentasi  tahunan  yang  rutin  dilakukan  untuk  menunjukkan  kerja mahasiswa dapat dilihat melalui pameran tugas akhir. Selain itu para mahasiswa ISI Yogyakarta juga sering melakukan pameran secara kelompok maupun tunggal di luar tugas studinya sebagai mahasiswa.
Keberadaan Galeri R.J. Katamsi sebagai pemberi fasilitas ruang pamer tidak berhenti  pada  kebutuhan  mahasiswanya  saja.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  agenda tahunan  penggunaan  ruang  pamer  galeri  di  mana  dosen,  alumni,  komunitas,  dan jejaring  seni  yang  lain  sering  menjadikan  Galeri  R.J.  Katamsi  sebagai    pilihan tempat berpameran. Pada tiga tahun terakhir ini Galeri R.J. Katamsi bekerja sama dengan  Jogja  Disability  Arts  (JDA),  sebuah  organisasi  yang  berfokus  pada perkembangan seni visual penyandang disabilitas. Kerja sama ini dilakukan sebagai upaya  pemajuan  seni  dan  budaya  bagi  para  penyandang  disabilitas.  Salah  satu bentuk konkret yang dilakukan Galeri R.J. Katamsi adalah mengubah aksesibilitas gedung  menjadi  ramah  difabel.  Hal  ini  sekaligus  menunjukkan  komitmen  dari Galeri R.J. Katamsi terhadap penyandang disabilitas.
Penyandang  disabilitas  juga  memiliki  hak  yang  sama  dengan  masyarakat lainnya untuk mengakses fasilitas dan pelayanan publik (Propiona, 2021; Salsabila & Apsari, 2021). Pemerintah telah mengatur berbagai langkah perlindungan untuk mewujudkan  hak-hak  penyandang  disabilitas  yang  disebutkan  dalam  berbagai regulasi. Kemampuan penyandang disabilitas bertolak belakang dengan pelayanan dan fasilitas yang telah disediakan pada fasilitas umum. Hal ini dapat dilihat dari sering  ditemuinya  pelayanan  yang  tidak  aksesibel  bagi  penyandang  disabilitas. Galeri  R.J.  Katamsi  yang  berada  di  Kampus  Institut  Seni  Indonesia  Yogyakarta telah memulai membangun fasilitas bagi kaum disabilitas.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  kualitatif  digunakan  pada  penelitian  ini  melalui wawancara  kepada  narasumber  dan  literatur  acuan  yang  diperoleh  dari database Google  Scholar .  Dalam  pencarian  literatur,  digunakan  kata  kunci  etika, aksesibilitas, fasilitas pelayanan publik, serta hak penyandang disabilitas. Kriteria inklusi  pada  pencarian  literatur  berasal dari jurnal nasional (Indonesia) dengan kategori ‘Research article’ dan ‘Review article’.
Berikut  merupakan  pertanyaan  yang  ditanyakan  kepada  narasumber,    (1) Apa konsep yang mendasari Galeri R.J.Katamsi untuk menyediakan fasilitas yang dapat diakses oleh penyandang disabilitas pada galeri? (2) Berapa kapasitas galeri? (3)  Apa  saja  fasilitas  disabilitas  yang  sudah  ada?  Yang  mau  dibangun  atau  yang sedang  dibangun?  (4)  Kendala  apa  yang  dialami  dalam  penyedia  fasilitas  untuk disabilitas?  (5)  Setelah  ada  fasilitas  disabilitas  adakah  peningkatan  jumlah pengunjung  disabilitas?  (6)  Adakah  peningkatan  kegiatan    kesenian    yang mewadahi  kaum  disabilitas?  (7)  Bagaimana  respons  masyarakat  dengan  adanya fasilitas  disabilitas?  (8)  Sudah  sejak  berapa  lama,  fasilitas  untuk  disabilitas diusung?  (9)  Siapa  saja  yang  mengusung  fasilitas  untuk  disabilitas  di  Galeri  R.J Katamsi?  (10)  Berapa  biaya  yang  dikeluarkan  untuk  fasilitas  disabilitas  yang proper ? Atau adakah pakem-pakem tersendiri (misalnya, dimulai dari lift sebagai hal  mayor)?  (11)  Adakah  galeri  seni  di  Indonesia  yang  ramah  untuk  disabilitas? (12)  Apakah  dengan  penambahan  fasilitas  untuk  disabilitas  berpengaruh  dengan akreditasi galeri atau kampus?
Kedua belas pertanyaan tersebut ditanyakan kepada Kepala Galeri R.J. Katamsi dan pihak  Jogja    Disability    Arts.  Jogja  Disability  Arts  dipilih  menjadi  narasumber karena kegiatan kesenian bagi penyandang disabilitas di Jogja cukup aktif.

## HASIL & PEMBAHASAN
Pola  pikir  maupun  pandangan  masyarakat  terkait  penyandang  disabilitas lebih  mengarah  pada  individu  atau  kelompok  yang  perlu  dibantu,  padahal  tidak sepenuhnya  demikian.  Para  penyandang  disabilitas  tidak  sekedar  membutuhkan rasa empati dan belas kasihan. Namun penyandang disabilitas jauh membutuhkan kesetaraan  hak,  sehingga  memiliki  kesempatan  yang  sama  dengan  masyarakat lainnya.
Tuntutan  hak  dan  aksesibilitas  baik  secara  fisik  maupun  nonfisik  selalu disuarakan. Hal ini sejalan dengan upaya Galeri R.J. Katamsi dalam menyediakan aksesibilitas untuk penyandang disabilitas. Berdasarkan wawancara dengan Kepala Galeri, Warsono menyampaikan  Galeri  R.J. Katamsi telah berupaya membangun akses untuk penyandang disabilitas. Hal ini dapat dilihat dari jalan masuk gedung yang  tidak  semuanya  tangga,  ketersediaan  lift  agar  seluruh  lantai  dapat  diakses
Adi Agus Premono 1 , Maria Kilapong 2 , Oktala 3 , & Muhammad Kholid Arif Rozaq 4 , Aksesibilitas Disabilitas …
penyandang  disabilitas,  ketersediaan  kursi  roda,  serta  sarana  toilet  yang  dibuat ramah bagi penyandang disabilitas.
Awalnya peraturan mengenai penyandang disabilitas diatur dalam Undang- Undang  Republik  Indonesia  Nomor  4  Tahun  1997  tentang  penyandang  cacat. Peraturan  ini  lebih  bersifat  belas  kasihan  ( charity  based )  dan  pemenuhan  hak penyandang  disabilitas  masih  dinilai  sebagai  masalah  sosial  yang  kebijakan pemenuhan haknya baru bersifat jaminan sosial, rehabilitasi sosial, bantuan sosial, dan peningkatan kesejahteraan sosial. Namun undang-undang tersebut sudah tidak berlaku  karena  tidak  sesuai  dengan  kebutuhan  penyandang  disabilitas.  Undang- Undang  Republik  Indonesia  Nomor  4  Tahun  1997  akhirnya  diganti  dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2016 ((PUPR), 2017).
Beberapa poin dalam ketentuan umum peraturan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2016 menjelaskan terkait kesamaan kesempatan dengan memberikan  peluang  berupa  penyediaan  akses  untuk  menyalurkan  potensi penyandang  disabilitas.  Selain itu, aksesibilitas merupakan kemudahan yang dapat disediakan untuk penyandang disabilitas guna mewujudkan kesamaan kesempatan. Selanjutnya juga disinggung terkait diskriminasi bagi penyandang disabilitas yang meliputi  perbedaan,  pengecualian  pembatasan,  pelecehan,  atau  pengucilan  atas dasar disabilitas sehingga berdampak pada pembatasan atau peniadaan pengakuan, penikmatan, atau pelaksanaan hak penyandang disabilitas.
Pembaruan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2016 serta dengan disahkannya Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2011 tentang Pengesahan Konvensi  Hak-hak  Penyandang  Disabilitas  tanggal  10  November  2011 menunjukkan  komitmen  dan  kesungguhan  Pemerintah  Indonesia  untuk menghormati, melindungi,  dan memenuhi hak Penyandang Disabilitas yang pada akhirnya diharapkan dapat berdampak pada peningkatan kesejahteraan Penyandang Disabilitas.
Sejalan  dengan  peraturan  perundang-undangan  yang  ada,  Galeri  R.J. Katamsi secara tidak langsung ikut membuka potensi bagi penyandang disabilitas. Konsep inklusivitas ini yang diusung oleh Galeri R.J. Katamsi, terlebih posisinya dalam dunia pendidikan. Selain aksesibilitas,  Galeri  R.J. Katamsi juga membuka kesempatan melalui program pameran untuk penyandang disabilitas. Hal  ini  secara tidak langsung ikut menumbuhkan apresiasi seni difabel.
Galeri  R.J.  Katamsi memiliki empat lantai  yang masing-masing lantainya dapat  difungsikan  sebagai  ruang  pamer.  Perbedaan  bentuk  ruang  yang  dimiliki masing-masing  lantai  berpengaruh  pada  kapasitas  daya  tampung  ruang  pamer. Berikut merupakan kapasitas ruang yang dimiliki Galeri R.J. Katamsi: lantai satu, tiga  dan  empat  dapat  menampung  sampai  50  orang  sedangkan  lantai  dua  hanya dapat  menampung  30  orang.  Jumlah  ini  merupakan    angka    kapasitas    yang dianggap nyaman dalam melihat karya seni.
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol.9 No.2, Desember 2023 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
Galeri  R.J.  Katamsi  sebagai  Unit  Pelayanan  Terpadu  (UPT),  sangat bergantung pada ISI Yogyakarta terlebih dalam pengadaan aksesibilitas disabilitas. Oleh  karenanya,  dukungan  penuh  dari  institusi  terlebih  dalam  pengadaan aksesibilitas sangat dibutuhkan. Akses yang memadai akan membantu  penyandang disabilitas  dalam  mendapatkan  kesamaan  kesempatan.  Hal  ini  diharapkan  dapat memunculkan  potensi  seni  yang  ada  dalam  individu  atau  kelompok  disabilitas sehingga  meningkatkan  peran  aktif  dan  jumlah  penyandang  disabilitas  dalam membuat  karya seni atau menikmati karya seni itu sendiri.
Aksesibilitas  dan  fasilitas  yang  tersedia  di  Galeri  R.J.  Katamsi  cukup memberi kemudahan bagi penyandang disabilitas. Namun hal tersebut harus terus dikembangkan  mengingat  kebutuhan  penyandang  disabilitas  yang  beragam. Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 Tentang Penyandang Disabilitas terdapat  empat  ragam  disabilitas  yaitu  fisik,  sensorik,  kesehatan  mental,  dan intelektual.  Penerbitan  undang-undang  tersebut  dilatarbelakangi  hasil  dari Konvensi  Hak-hak  Penyandang  Disabilitas  Internasional  (United  Nations Convention  on  the  Rights  of  Persons  with  Disabilities,  2018;  Library,  2014; Organization-WHO, 2011).
Keragaman  jenis  disabilitas  yang  ada  tentu  berpengaruh  pada  perbedaan kebutuhan aksesibilitas. Ketersediaan lift di Galeri R.J. Katamsi sangat membantu penyandang  disabilitas  untuk  mengakses  seluruh  lantai.  Bagi  penyandang disabilitas  yang  memiliki  keterbatasan  fisik  sehingga  memerlukan  alat  bantu seperti kursi roda untuk mobilitas, fasilitas berupa lift menjadi bagian penting untuk penyandang disabilitas yang ingin mengakses ruang pamer tanpa  merepotkan orang lain.  Sejalan  dengan  hal  tersebut,  jalan  miring  yang  digunakan  untuk  pengganti tangga sangat memudahkan penyandang disabilitas fisik untuk berjalan mencapai pintu masuk. Harapannya fasilitas yang  sama  dapat  tersedia di seluruh gedung sehingga  memudahkan  penyandang  disabilitas  dalam  upaya  penyamaan kesempatan.
Kebutuhan yang tidak kalah penting sebagai upaya kemudahan  aksesibilitas adalah  sarana  toilet  untuk  penyandang  disabilitas.  Hal  ini  perlu  diperhatikan mengingat  kebutuhan  toilet  bagi  penyandang  disabilitas  tidak  sama  dengan pengguna  toilet  pada  umumnya.  Setidaknya  harus  ada  pegangan  di  dalam  toilet untuk  membantu  penyandang  menopang  badan  dan  memperoleh  keseimbangan. Selain  itu,  ukuran  ruang  toilet  dibuat  lebih  besar  agar  dapat  diakses  penyandang disabilitas  pengguna  kursi  roda.  Selanjutnya,  ketersediaan barcode dalam penyelenggaraan  pameran  ditujukan  untuk  memudahkan  penyandang  tuna  netra mengakses  informasi.  Penggunaan barcode ini  dapat  memudahkan  penyandang netra  dalam  mengubah  informasi  teks  menjadi  suara  melalui  aplikasi  tertentu (Bhogal-Nair et al., 2023; Hércules, 2021).
Aksesibilitas  yang  tersedia  dalam  galeri  merupakan  bentuk  konkret  hasil
Adi Agus Premono 1 , Maria Kilapong 2 , Oktala 3 , & Muhammad Kholid Arif Rozaq 4 , Aksesibilitas Disabilitas …
kerja  sama  antara  Galeri  R.J.  Katamsi  dengan  Jogja  Disability  Arts  (JDA). Kesamaan visi dalam menghadirkan ruang inklusi dan memajukan seni disabilitas membuat  dua  lembaga  ini  saling  bekerja  sama,  sehingga  penyandang  disabilitas memiliki kesempatan untuk mengakses galeri. Bentuk lain dari upaya penyamaan kesempatan  adalah  terbukanya  ruang  berpameran  untuk  para  penyandang disabilitas. Galeri R.J. Katamsi melalui Jogja Disability Arts memberi  kesempatan berupa program  pameran tahunan khusus  penyandang disabilitas. Program   yang dimaksud  telah  terselenggara  dua  kali  melalui  pameran Biennale  Disability dan Suluh Sumurup . Dampak dari peran aktif penyandang disabilitas dalam dunia seni memicu keterbukaan kerja sama banyak pihak.
Melalui kerja sama dengan Galeri R.J. Katamsi terkait kemajuan seni dan disabilitas, Jogja Disability Arts memiliki banyak kesempatan dalam berpameran, kolaborasi,  kerja  sama,  dan  diskusi.  Beberapa  kesempatan  pameran  yang  telah berhasil diikuti yaitu Artjog  2022 , Nandur Srawung 2022 , 77 Wajah Indonesia , dan Artina  2022 .  Selain  itu,  Jogja  Disability  Arts  memiliki  kesempatan  untuk menjadi  konsultan  dalam  penyelenggaraan  acara  pertunjukan  Pascasarjana Universitas Gadjah Mada (UGM) dengan tema Swatantra .
Peningkatan  aktivitas  kesenian  disabilitas  juga  dapat  dilihat  dari terbentuknya  komunitas  disabilitas  Kembang  Selatan,  Gunung  Kidul. Terbentuknya  komunitas-komunitas  serupa  akan  terus  didorong  dan  dimudahkan untuk memudahkan persebaran informasi. Galeri R.J. Katamsi melalui aksesibilitas yang ditujukan bagi penyandang disabilitas berdampak positif pada kemajuan seni disabilitas.  Aksesibilitas  galeri  bagi  penyandang  disabilitas  masih  dalam pengembangan  sehingga  masih  banyak  pekerjaan  yang  harus  dirapikan.  Namun perlu diingat, saat berbicara perihal aksesibilitas, memang harus berkembang dan dikembangkan  sehingga  tercapai  persamaan  kesempatan/kesetaraan  bagi  semua pihak. Jika dilihat dari teori etika yang dikembangkan oleh Immanuel Kant, Galeri R.J. Katamsi telah berupaya memberikan perlakuan  hak moral atas perlakuan yang setara.  Teori  Kant  didasarkan  pada  prinsip  moral  yang  disebut categorical imperativ e  yang  mengharuskan  semua  orang  diperlakukan  sebagai  orang  bebas yang    setara    (Beyleveld  &  Düwell,  2020).    Artinya,  setiap  orang  memiliki  hak moral  atas  perlakuan  setara,  dan  setiap  orang  juga  memiliki  kewajiban  untuk memperlakukan  orang  lain  setara. Categorical  imperative merupakan  prinsip objektif, rasional, dan tanpa syarat yang harus kita ikuti dalam bertindak meskipun ada keinginan atau kecenderungan alami yang mungkin kita miliki untuk bertindak sebaliknya.

## Kualitas Pelayanan Publik
Jika kita melihat sarana dan prasarana yang telah diberikan oleh Galeri R.J. Katamsi  merupakan  bentuk  pelayanan  publik  di  mana  ada  indikator  kualitas
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol.9 No.2, Desember 2023 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009
pelayanan yang terletak pada lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu:
1. Tangible (berwujud) yaitu fasilitas fisik, peralatan, pegawai, dan fasilitas- fasilitas komunikasi yang dimiliki oleh penyedia layanan. Indikatornya: a) Penampilan petugas/aparatur dalam melayani pelanggan;  b) Kenyamanan tempat  melakukan  pelayanan;  c)  Sosialisasi  yang  dilakukan  kepada pelanggan terkait dengan kebijakan; d) Kedisiplinan petugas/aparatur dalam melakukan pelayanan; e) Kemudahan akses pelanggan dalam permohonan pelayanan; f) Penggunaan alat bantu dalam pelayanan. (Propiona, 2021).
2. Reliability (keandalan)  yaitu  kemampuan  untuk  menyelenggarakan pelayanan  yang  dijanjikan  secara  akurat.  Indikatornya:  a)  Kecermatan petugas  dalam  melayani;  b)  Memiliki  standar  pelayanan  yang  jelas;  c) Kemampuan petugas/aparatur dalam memberikan pelayanan yang bersifat jelas  dan  terpercaya;  d)  Keahlian  petugas  dalam  menggunakan  alat  bantu dalam proses pelayanan.
3. Responsiveness (ketanggapan):  Kerelaan  untuk  menolong  pengguna layanan dan menyelenggarakan pelayanan secara ikhlas. Indikatornya:  a) Merespons setiap pelanggan/pemohon yang ingin mendapatkan pelayanan; b) Petugas/aparatur melakukan pelayanan dengan cepat; c) Petugas/aparatur melakukan  penanganan  dengan  tepat;  d)  Petugas/aparatur  melakukan pelayanan dengan cermat; e) Petugas/aparatur melakukan pelayanan dengan waktu  yang  tepat; f) Semua keluhan pelanggan direspons oleh petugas.
4. Assurance (jaminan) yaitu pengetahuan, kesopanan, dan kemampuan para petugas  penyedia  layanan  dalam  memberikan  kepercayaan  kepada pengguna  layanan.  Indikatornya  adalah:  a)  Petugas  memberikan  jaminan tepat waktu dalam pelayanan; b) Petugas memberikan jaminan biaya dalam pelayanan;  c)  Petugas memberikan jaminan legalitas dalam pelayanan;  d) Petugas memberikan jaminan kepastian biaya dalam pelayanan.
5. Emphaty (empati)  yaitu  kemampuan  memberikan  perhatian  kepada pengguna layanan secara individual. Indikatornya adalah: a) Mendahulukan kepentingan pelanggan/pemohon; b) Petugas melayani dengan sikap ramah; c)  Petugas  melakukan  komunikasi  yang  baik  dengan  para  pelanggan;  d) Petugas melayani dengan tidak diskriminatif (membeda-bedakan).
Dengan  mengacu  pada  indikator  ini  maka  Galeri  R.J.  Katamsi  sudah beretika  dalam  memberikan  pelayanan  publiknya.  Para  pengunjung  yang  datang untuk  melihat  pameran  atau event kesenian  akan  merasakan  kemudahan  dan kenyamanan.  Galeri  R.J.  Katamsi  merupakan  bagian  dari  pelayanan  publik  yang berasal  dari  kampus,  maka  dari  itu  fasilitas  dan  kecakapan  dalam  memberikan pelayanan harus memiliki nilai yang sama dari seluruh golongan, agama,  ras,  dan juga  penyandang disabilitas.
Adi Agus Premono 1 , Maria Kilapong 2 , Oktala 3 , & Muhammad Kholid Arif Rozaq 4 , Aksesibilitas Disabilitas …
Skema Alur Galeri R.J. Katamsi Institut Seni Indonesia Yogyakarta
Keberadaan  Galeri  R.J.  Katamsi  memang  di  bawah  wewenang  dari  ISI Yogyakarta,  sehingga  dalam  pengadaan  barang,  harus  melalui  mekanisme  yang berlaku di kampus ISI Yogyakarta. Pemerintah yang diwakili oleh Dirjen Perguruan Tinggi sudah semestinya memberikan anggaran khusus bagi pelayanan publik yang ada pada Galeri R.J. Katamsi, sebab pelayanan yang diberikan galeri tak lepas dari fasilitas  yang  menjadi  kebutuhan  pengunjung.  Fasilitas  itu  juga  bisa  menjadi penunjang  dari setiap kegiatan yang dibuat oleh galeri. Penyandang disabilitas akan dengan  nyaman  bisa  berkarya  atau  ikut  kegiatan  di  galeri  jika  segala kebutuhannyayang memberikan rasa aman dan nyaman bisa terpenuhi.

## KESIMPULAN
Aksesibilitas  fasilitas  yang  ada  di  Galeri  R.  J.  Katamsi    telah    menjadi bagian  yang  memajukan  dunia  kesenian  bagi  semua  kalangan.  Kemudahan  ini membuat warna dalam dunia kesenian, terutama bagi penyandang disabilitas karena mereka  dapat  dengan  mudah  berkarya  dan  memamerkan  karyanya.  Galeri  R.J. Katamsi  hadir  tak  hanya  memberi  ruang  untuk  pameran  karya  seni,  namun  juga menciptakan  semangat  baru  bagi  para  penyandang  disabilitas.  Maka  dengan terpenuhi segala kebutuhan penyadang disabilitas maka jiwa berkesenian  mereka akan tumbuh dengan baik. Galeri R.J. Katamsi merupakan wadah yang baik untuk para seniman disabilitas untuk menuangkan energi keseniannya dalam tiap karya ciptaannya.

## KEPUSTAKAAN
(PUPR), K. P. U. dan P. R. (2017). Standar nasional Indonesia: Aksesibilitas bagi penyandang  disabilitas  pada  bangunan  gedung  umum  dan  lingkungan . https://p2ptm.kemkes.go.id/uploads/VHcrbkVobjRzUDN3UCs4eUJ0dVB ndz09/2017/12/Standar_Fasilitas_dan_Aksesibilitas_pada_Bangunan_Ged ung_dan_Lingkungan_Fasilitas_Pelayanan_Kesehatan_6_Desember_2017 _Hari_Disabilitas_Internasional.pdf
United  Nations  Convention  on  the  Rights  of  Persons  with  Disabilities,  (2018). https://nda.ie/disability-policy/uncrpd#:~:text=to the UNCRPD-,About the
Jurnal Tata Kelola Seni- Vol.9 No.2, Desember 2023 | p-ISSN 2442-9589 | e-ISSN 2614-7009

## UNCRPD,freedoms by all disabled persons.
Beyleveld, D., & Düwell, M. (2020). The Sole fact of pure reason: Kant’s Quasi- Ontological  argument  for  the  categorical  imperative .  De  Gruyter. https://doi.org/10.1515/9783110691344
Bhogal-Nair,  A.,  Lindridge,  A.  M.,  Tadajewski,  M.,  Moufahim,  M.,  Alcoforado, D., Cheded, M., Figueiredo, B., & Liu, C. (2023). Disability and well-being: towards a capability approach for marketplace access. Journal of Marketing Management .
https://doi.org/https://doi.org/10.1080/0267257X.2023.2271020
Undang-undang  (UU)  Nomor  8  Tahun  2016  tentang  Penyandang  Disabilitas,
(2016). https://peraturan.bpk.go.id/Details/37251/uu-no-8-tahun-2016
Fox, A., & Macpherson, H. (2015). Inclusive arts practice and research: A Critical manifesto .  Routledge.  https://www.routledge.com/Inclusive-Arts-Practice- and-Research-A-Critical-Manifesto/Fox- Macpherson/p/book/9781138841000
Hércules,  L.  (2021). Accessibility  and  the  cultural  sector:  Beyond  the  ramps . Unitedworldproject.Org.
https://www.unitedworldproject.org/en/workshop/accessibility-beyond- the-ramp/
Library, U. D. (2014). Accessible heritage for all: Towards an inclusive cultural heritage . Unesdoc.Unesco.Org. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000227146 Matarasso, F. (2019). A restless art: How participation in the arts can change lives . Calouste Gulbenkian Foundation. https://arestlessart.files.wordpress.com/2019/03/2019-a-restless-art.pdf Organization-WHO,  W.  H.  (2011). World  Report  on  Disability .  WHO  Press (Who.Int). https://www.who.int/teams/noncommunicable- diseases/sensory-functions-disability-and-rehabilitation/world-report-on- disability
Propiona, J. K. (2021). Implementasi aksesibilitas fasilitas publik bagi penyandang disabilitas. JAS: Jurnal Analisa Sosiologi , 10 , 1–18. https://doi.org/https://doi.org/10.20961/jas.v10i0.47635 Salsabila, S., & Apsari, N. C. (2021). Aksesibilitas Fasilitas Pelayanan Publik di Beberapa  Wilayah  dan  Implementasi  Undang-Undang  dalam  Memenuhi Hak  Penyandang  Disabilitas. JPPM:  Jurnal  Penelitian  Dan  Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 180–192. https://doi.org/https://doi.org/10.24198/jppm.v2i2.33976