## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 1, Juli-Desember 2023 e-ISSN : 2597-5234

## ANALYSIS OF BRAND REPUTATION AND PRODUCT QUALITY ON PURCHASING DECISIONS
ANALISIS REPUTASI MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
Rifki Ramdhan 1 , Kokom Komariah 2 , Dicky Jhoansyah 3
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3 Rifkiramdhan070@ummi.ac.id 1 , ko2mpuspa@ummi.ac.id 2 , dcky.jhoansyah@ummi.ac.id 3

## ABSTRACT
Based on the results of the study it was found that purchasing decisions had decreased, which was seen from the data on the best-selling laptop brands in 2020, where the Lenovo laptop brand was ranked 4th, only obtaining an assessment index of 10.3%. This study aims to determine the effect of brand reputation and product quality on purchasing decisions at the Muhammadiyah University of Sukabumi. The method used in this research is descriptive and associative with a quantitative approach. The data collection method uses a questionnaire, which is then analyzed using multiple regression with the classical assumption test. The sampling technique in this study used  a  probability  sampling  technique,  the  samples  used  in  this  study  were  100  student respondents at the Muhammadiyah University of Sukabumi. The results of this study show that there is a simultaneous relationship between the variables Brand Reputation and Product Quality on Purchasing Decisions with the results F count 113.458 > F table 3.089 and the T-Test test shows that the brand reputation variable on purchasing decisions has an insignificant positive effect,  while  the  variable  Product  quality  has  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing decisions.
Keywords: Brand Reputation, Product Quality, Purchase Decision

## ABSTRAK
Berdasarkan hasil penelitian yang ditemukan bahwa keputusan pembelian mengalami penurunan yang dimana dilihat dari data brand laptop terlaris pada tahun 202, yang dimana brand laptop Lenovo menduduki peringkat ke 4 hanya memperoleh penilaian index sebesar 10,3%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reputasi merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Universitas Muhammadiyah Sukabumi. Metode yang dipakai pada penelitian ini yaitu deskriptif dan asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan data memakai kuesioner,  yang  selanjutnya  dianalisis  dengan  memakai  regresi  berganda  dengan  uji  asumsi klasik.  Teknik  pengambilan  sampel  pada  penelitian  ini  memaki  teknik probability  sampling, sampel  yang  dipakai  pada  penelitian  ini  sebanyak  100  responden  mahasiswa  Universitas Muhammadiyah Sukabumi. Hasil penelitian pada penelitian ini terdapat adanya hubungan secara simultan antara variabel Reputasi Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan hasil F hitung 113,458 > F tabel 3,089 dan pada pengujian Uji -T menunjukan bahwa variabel  reputasi  merek  terhadap  keputusan  pembelian  berpengaruh  positif  tidak  signifikan, sementara  variabel  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  berpengaruh  positif  dan signifikan.
Kata kunci: Reputasi Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi  saat  ini teknologi  semakin  berkembang  dari masa  ke  masa,  banyaknya  masyarakat saat  ini  yang  memanfaatkan  teknologi untuk  menggali  suatu  informasi  dan kebutuhan  manusia  yang  sudah  tidak terbatas  yang  menyebabkan  hidupnya
teknologi yang berkembang dan memudahkan manusia dalam memuaskan kebutuhannya (Vinny, 2020). Laptop merupakan berkembangnya  dari  komputer  yang seiring  dengan  kemajuan  zaman  yang awalnya  IBM portable pc  5100  pada tahun 1975 merupakan sebuah komputer micro  yang  pertama  dibuat  untuk kebutuhan matematika dan engineering, pada  saat  ini  teknologi  menjadi  suatu faktor pendukung berkembangnya laptop maupun komputer yang semakin canggih (Hana, 2021).
Keputusan  pembelian  menurut (kotler, 2012) merupakan suatu prosedur dimana  adanya  tahapan  yang  dilewati pelanggan sebelum melakukannya suatu pembelian.  Reputasi  Merek  menurut. Sedangkan  menurut  (Amstrong,  2016) keputusan  pembelian  adalah  belanja suatu  merek  yang  sangat  disukai  dari banyaknya  pilihan  yang  ada  tetapi  ada dua faktor yang mempengaruhi keputusan  pembelian  yang  pertama perilaku dari orang lain dan yang kedua adalah  situasional.  Menurut  (Keller, 2016) menyatakan keputusan pembalian mempelajari hingga proses yang dilewati pelanggan  bermula  dari  produk  yang diimpikan  sampai  dengan  transaksi produk,  dari  tahapan  tersebut  di  awali dengan pemahaman permasalahan, pencarian informasi, melakukan pemilihan, meyakinkan keputusan pembelian dan terkahir sesudah pembelian. Ada tiga elemen yang mempengaruhi  keputusan  pembelian yaitu faktor budaya, kelas sosial, faktor pribadi  (Amstrong,  2016).  Sebelum melakukan pembelian biasanya konsumen  akan  mencari  tau  terlebih dahulu tentang suatu produk yang akan dibeli,  dikarenakan  konsumen  akan terpegaruh oleh informasi dan rekomendasi  yang  didapat  dari  orang
lain  tentang  suatu  produk  dan  ini  akan menjadi  suatu  pertimbangan  yang dilakukan oleh konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Menurut  (Mochamad  Husni,
2017)  reputasi  adalah  nama  dan  citra yang  ditingkatkan  dalam  masa  yang lama dan bertahan lama dalam pengujian ditengah  hubungan  dengan  daerah dengan  penuh  pergerakan.  (Lusy Deasyana Rahmadevita, 2013) mengatakan reputasi adalah konsep yang berhubungan  dengan  nilai  dan  persepsi dari internal maupun eksternal perusahaan  terhadap  produk  yang menilai  baik  buruknya  oleh  publik  dan adanya  keterbukaan  kualitas  produk yang  berawal  dari  kinerja  perusahaan ketika  waktu  lampau.  Sedangkan menurut (Rindell, 2014) “brand reputation is the term to characterize the attitude of the consumer toward a good and  reliabel  brand,  it  is  defined  as consumers  perpection  of  a  product quality that related to the brand name”.
Reputasi  yang  didapatkan  dari suatu  penghargaan  dan  keunggulan- keunggulan  yang  dapat  menciptakan suatu inovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen (Hermawan, 2011). Merek yang mempunyai ciri khas dan sifat tersendiri yang bisa membedakan  dengan  produk  lainnya, ketika  suatu  produk  dengan  kualitas yang  terjamin  akan  adanya  permintaan suatu  produk  yang  tinggi  membuat sehingga  prusahaan  berlomba-lomba mempertahankan  reputasi  yang  mereka miliki.
Pentingnya kualitas produk bagi perusahaan untuk dapat bersaing dengan yang  lain  di  pasar,  memuaskan  dan keinginan  para  konsumen  itu  hal  yang paling  penting  bagi  perusahaan  itu sendiri (Satria Tirtayasa, 2021). Produk yang mampu mempunyai kualitas paling bagus  akan  bisa  berkembang  dengan cepat  dan  mampu  menguasai  pangsa
pasar  ketika  suatu  produk  yang dipasarkan  itu  sesuai  dengan  keinginan konsumen  (Made  Tiya  Yogi  Suari, 2019). Kualitas produk menurut (Amstrong,  2016)  adalah  salah  satu perangkat posisi utama dalam pemasaran,  yang  dipengaruhi  kinerja produk  atau  jasa,  terikat  dengan  nilai konsumen  dan  kesenangan.  Menurut (Tjiptono,  2016)  kualitas  produk merupakan  produk  yang  ditawarkan kepada  pelanggan  yang  bisa  berbentuk barang  atau  jasa  untuk  mengisi kebutuhan  dan  keinginan  konsumen yang  bisa  digunakan  dan  dialami  oleh konsumen.  Menurut  (Philip  Kotler, 2018)  kualitas  produk  merupakan kekuatan suatu produk dalam mempertunjukan fungsinya yang termasuk daya tahan, jaminan, ketepatan,  kesederhanaan  pelaksanaan,
pelayanan  produk  dan  perlengkapan produk.
Penelitian  ini  dilandasi  dari beberapa  penelitian  terdahulu,  hasil penelitian yang dilakukan oleh
(Marlena,  2022)    menunjukan  variabel reputasi  merek  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  variabel  keputusan pembelian.  Hasil  penelitian  yang dilakukan oleh M. Zulfi Fauzan & Adil Fadillah  (2019)  menghasilkan  bahwa reputasi merek berpengaruh positif tidak signifikan.  Penelitian  yang  dilakukan oleh oleh (Amrullah, 2016) menyatakan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan penelitian yang
dilakukan  oleh  Muzakar  Isa  dan Robingatuh Istikomah  (2019 ) kualitas produk  berpengaruh  positif  tetapi  tidak signifikan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan analisis deskriptif dan asosiatif. Menurut (Sugiyono,  2017)  penelitian  kuantitatif merupakan  metode  yang  dipakai  untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan  atau  menggambarkan data  yang  sudah  dikumpulkan  tanpa adanya  maksud  membuat  kesimpulan yang  berlaku  umum  atau  general. Analisis  deskriptif  menurut  Augusty Ferdinand (2020) dipakai untuk memberikan  gambaran  atau  deskripsi empiris  atas  data  yang  dikumpulkan dalam penelitian.
Pada  tujuan  penelitian  ini  untuk mengetahui reputasi merek dan kualitas produk  terhadap  keputusan  pembelian. Variabel bebasnya adalah reputasi merek (X1), kualitas produk (X2) dan variabel terikat adalah keputusan pembelian (Y). tujuan  penelitian  ini  dilakukan  kepada mahasiswa  pengguna  laptop  Lenovo  di Universitas Muhammadiyah Sukabumi.
Pada  penelitian  ini  peneliti mengambil populasinya adalah mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah Sukabumi dengan jumlah anggota 5.242. menurut  (Ferdinand,  2020)  dalam menentukan sampel subset dari populasi yang  terdiri  dari  beberapa  anggota populasi,  subset  diambil  karena  dalam kasus  tidak  semua  diteliti  anggota populasi karena itu membuat kelompok perwakilan  populasi  yang  disebuat sample. Mahasiswa Universitas Muhammadiyah  Sukabumi  dijakan sampel  dan  respoden.  Alasan  penulis mengambil  mahasiswa  sebagai  sampel dikarenakan banyaknya mahasiswa yang menggunakan  laptop  untuk  belajar. Dalam penelitian ini mengambil sampel dengan menggunakan probality sampling dengan teknik random sampling,  untuk  menentukan  berapa jumlah  sampel  dari  populasi  tertentu yang  akan  diambil  maka  menggunakan rumus  slovin.  Setelah  menggunakan rumus  slovin  diketahui  jumlah  sampel yang  akan  diteliti  yaitu  sebanyak  98 responden yang dibulatkan menjadi 100
responden mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sukabumi. Hipotesis H1. Adanya Pengaruh Reputasi Merek (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) H2. Adanya Pengaruh Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Pengujian Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas
Uji  Normalitas  dipakai  untuk menguji  apakah  nilai  residual  yang dihasilkan  dari  regresi  terdistribusi secara normal atau tidak. Jika suatu nilai residual  lebih  tinggi  dari  tingkat kepercayaan
0,05 maka model
dinyatakan normal.
Tabel 1. Hasil Pengujian Normalitas
Sumber: diolah penulis,2023 Dapat dilihat dari tabel 1 hasil uji normalitas pada nilai Asym.Sig sebesar 0,263 yang dimana nilai itu lebih besar dari  0,05,  maka  pada  variabel  reputasi merek  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  dapat  dinyatakan berdistribusi normal.

## 2. Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas yang dimana  pada  model  regresi  ditemukan adanya  korelasi  yang  sempurna  atau mendekati  sempurna  antara  variabel independent.  Untuk  mengetahui  suatu model regresi bebas dari multikolinearitas  yaitu  dengan  melihat angka  VIF  harus  kurang  dari  10  dan angka toleransi lebih dari 0,1.

## Tabel 2. Hasil Pengujian Multikolinearitas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 REPUTASI MEREK .134 7.467 KUALITAS PRODUK .134 7.467 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN

## PEMBELIAN
Sumber: diolah oleh penulis, 2023
Berdasarkan  hasil  tabel  diatas nilai toleransi yaitu sebesar 0,134 > 0,1 dan nilai VIF 7,467 < 10. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terjadinya gejala  multikolinearitas  pada  model regresi.
Hasil  Pengujian  Signifikan  Simultan (Uji-F)
Uji Signifikan Simultan bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa besar pengaruh variabel secara bersamaan
Tabel 3. Hasil Pengujian Signifikan
Simultan Uji F ANOVA a Model Sum of
Square s d f Mean Square F Sig. 1  Regressi on 5537.7 56 2  2768.8 78 113.4 58 .00 0 b
Residual 2367.2 34 9 7 24.404 Total 7904.9 90 9 9 a. Dependent Variable: keputusan pembelian b. Predictors: (Constant), kualitas produk, reputasi merek One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardize d Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 4.88993350 Most Extreme Differences Absolute .101 Positive .101 Negative -.076 Kolmogorov-Smirnov Z 1.007 Asymp. Sig. (2-tailed) .263 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Sumber: diolah oleh Peneliti, 2023 Berdasarkan tabel diatas diketahui  nilai  F  hitung  untuk  variabel reputasi  merek  X1  dan  kualitas  produk
X2  secara  simultan  terhadap  keputusan pembelian  Y  yaitu  sebesar  113.458, sementara  nilai  F  tabel  yaitu  sebesar
3,089. Dapat disimpulkan bahwa nilai F hitung 113.458 > F tabel 3.089 sehingga
dapat  disimpulkan  terdapat  pengaruh Reputasi  Merek  (X1)  dan  Kualitas Produk  (X2)  secara  simultan  terhadap Keputusan Pembelian (Y).

## Uji Hipotesis
Hasil  Pengujian  signifikan  parsial (Uji-T)
Tabel 4. Hasil Uji T Reputasi Merek X1 terhadap Keputusan pembelian Y
Sumber: diolah oleh penulis, 2023
Pengaruh  Reputasi  Merek  (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan tabel diatas Reputasi  merek  yang  sudah  di  uji sebelumnya menggunakan t-test menghasilkan 2,087 dan t tabelnya 1,98
dengan  tingkat  signifikan  0,040  >  0,05 yang  berarti  tidak  signifikan.  Hal tersebut  menunjukan  variabel  Reputasi Merek  memiliki  nilai  postif  dan  tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Pengaruh  Kualitas  Produk  (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan tabel diatas Kualitas  Produk  yang  sudah  di  uji sebelumnya menggunakan t-test
menghasilkan 3,518 dan t tabelnya 1,98 dengan  tingkat  signifikan  0,001  <  0,05 yang  berarti  signifikan.  Hal  tersebut menunjukan  variabel  Kualitas  Produk memiliki  nilai  postif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  penelitian diatas,  maka  bisa  disimpulkan  bahwa adanya  hubungan  secara  simultan Reputasi  Merek  dan  Kualitas  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian,  dan adanya  pengaruh  positif  dan  tidak signifikan dari variabel Reputasi Merek terhadap Keputusan Pembelian dan pada variabel  Kualitas  Produk  terhadap Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan. Dari  kesimpulan  diatas,  maka dari  itu  disarankan  untuk  brand  produk laptop  Lenovo  lebih  ditingkatkan  lagi dari segi strategi pemasaran dan loyalitas kepada  konsumen  seperti  memberikan promosi, dari segi harga dan memberikan  pengalaman  belanja,  yang menyenangkan. Untuk peneliti selanjutnya diharapkan bisa memperbsnysk referensi dan memperluar lingkup penelitian dan bisa menambah  variabel  baru  sehingga didapat hasil yang lebih relevan. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 10.029 4.557 2.201 .030 REPUTASI MEREK .310 .148 .317 2.087 .040 KUALITAS PRODUK .323 .092 .534 3.518 .001 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN

## DAFTAR PUSTAKA
Amrullah,  P.  S.  (2016).  PENGARUH KUALITAS  PRODUK  DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA. Jurnal Ekonomi dan Manajemen , 99. Amstrong,  P.  K.  (2016). Principles  of Marketing. England:  Pearson
Education. Fadillah,  M.  Z.  (2019).  PENGARUH PENGETAHUAN MEREK, ASOSIASI MEREK, DAN REPUTASI MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN  (studi  kasus  pada sepatu  vans  di  kota  Bogor). Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan , 223. Ferdinand,  A.  (2020). METODE PENELITIAN  MANAJEMEN  . Semarang : Universitas Diponegoro. Hana. (2021, November 8). Sejarah dan Perkembangan Laptop . Retrieved  from  Retrieved  from Sejarahone.id : http://www.sejarahone.id/6960- 2/ Hermawan,  B.  (2011).  PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN, REPUTASI MEREK DAN LOYALITAS KONSUMEN JAMU  TOLAK  ANGIN  PT. SIDO MUNCUL. Jurnal Manajemen  Teori  dan  Terapan , 10-11. Istikomah,  M.  I.  (2019  ).  ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN  MAKANAN  DI KOTA  SURAKARTA  . Jurnal Manajemen Sumber Daya , 106. Keller,  P.  K.  (2016). Marketing Management. london: the
Copyright  Licensing  Agency Ltd, Saffron House, 6–10 Kirby. kotler, k. (2012). Marketing Management,  14th. amerika  : Person Education. Lusy  Deasyana  Rahmadevita,  S.  ,. (2013). PENGARUH REPUTASI MEREK DAN KOMUNITAS PELANGGANTERHADAP NILAI  PELANGGAN,  WORD OF MOUTH SERTA KEPUTUSAN  PEMBELIAN. Jurnal Profit , 52. Made  Tiya  Yogi  Suari,  N.  L.  (2019). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN. Jurnal Manajemen , 26. Marlena,  N.  I.  (2022).  Pengaruh  brand reputation  dan  harga  terhadap keputusan  pembelian  pakaian branded  preloved  di  thriftshop online instagram. JURNAL
MANAJEMEN , 239. Mochamad  Husni,  D.  R.  (2017). Reputasi  yang  Berkarakter. jakarta  :  PT  Media  Piar Indonesia.
Philip  Kotler,  G.  A.  (2018). Prinsip- Prinsip  Pemasaran.  Edisi  15. Jakarta: Erlangga.
Putu  Yudi  Setiawan,  I.  B.  (2019).
PERAN CITRA MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK  TERHADAP  NIAT BELI. E-jurnal  Manajemen ,
7374. Rindell, A. a. (2014). Context and Time in  Brand  Image  Constructions. Journal of Organizational Change Management , 756-768. Satria Tirtayasa, A. P. (2021). Keputusan Pembelian:  Sebagai  Variabel Mediasi  Hubungan  Kualitas Produk dan Kepercayaan
terhadap  Kepuasan  Konsumen. Inspirasi Bisnis dan Manajemen , 69. Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R%D. Bandung: Alfabeta . Tjiptono, F. &. (2016). Service, Quality & Satisfaction Edisi 4. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Vinny, S. (2020). PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN  KUALITAS  PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP LENOVO  KOTA  BATAM. rekaman , 239.