Penyuluhan Dan Pelatihan Invisible & Visible Knowledge Profiling Untuk Meningkatkan Kompetensi Pada SMA Negeri 3 Semarang
Indra Gamayanto 1 , Titien Suhartini Sukamto 2 , Ramadhan Rakhmat Sani 3 , Sasono Wibowo 4 , Sri Winarno 5 , Asih Rohmani 6 1,2,3,4,5,6 Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang E-mail: 1 indra.gamayanto@dsn.ac.id , 2 titien.suhartini@dsn.dinus.ac.id , 3 ramadhan_rs@dsn.dinus.ac.id, 4 sasono.wibowo@dsn.dinus.ac.id, 5 sri.winarno@dsn.dinus.ac.id, 6 asih.rohmani@dsn.dinus.ac.id

## Abstrak
Pendidikan  memiliki  arti  menggabungkan  antara  pengetahuan  dan  pengalaman  untuk menghasilkan  inovasi  yang  bermanfaat  bagi  umat  manusia.  Keduanya  saling  terhubung  satu sama lain dan tidak boleh dipisahkan. Oleh sebab itu, menggabungkan antara pengetahuan dan pengalaman  adalah  hal  mutlak  yang  seharusnya  diterapkan  dalam  semua  lini  pendidikan  agar siap  dalam  menghadapi  globalisasi  dengan  level  tertinggi.  Definisi  kesempurnaan  adalah menggabungkan  antara  pengetahuan  dan  pengalaman  sehingga  menghasilkan  hal-hal  inovatif yang  bermanfaat  dan  memberikan  kontribusi  positif  terhadap  hidup  orang  banyak.  Artikel  ini merupakan penyuluhan dan pelatihan invisible & visible knowledge profiling yang merupakan dua  hal  penting  yang  harus  dapat  dikembangkan  di  dalam  pendidikan  dan  dunia  kerja.  Lebih jauh  lagi,  artikel  ini  merupakan  pengembangan  dari  artikel  sebelumnya  yaitu  pelatihan  dan implementasi  social  media  profiling.  Pengabdian  masyarakat  yang  kami  lakukan  haruslah berkelanjutan  dan  terus  dikembangkan  hingga  mencapai  tingkat  kualitas  tertinggi  dalam pengetahuan,  inilah  prinsip  yang  terdapat  pada  invisible  &  visible  knowledge  profiling.  Hasil dari  artikel  ini  adalah  bagaimana  car  akita  meningkatkan  kinerja  sumber  daya  manusia  yang terdapat di dalam dunia pendidikan, profil lengkap kemampuan dan sumber daya manusia yang ada, klasifikasi dan tahapan apa saja yang seharusnya dapat dilakukan. Konsep dalam artikel ini menggabungkan  dengan  tiga  metode  yaitu    3SDP-mendukung  komunitas  belajar  aktif, merancang  peluang  kepemimpinan,  menghasilkan  sumber  daya  pendidikan  (yang  berasal  dari Harvard University), Johari window dan E=KM.C 2 .
Kata kunci: Pendidikan, Invisible-visible knowledge, Inovasi, Profiling, Sumber Daya Manusia

## Abstract
Education  means  combining  knowledge  and  experience  to  produce  innovations  that  benefit mankind.  Both  of  them  are  connected  to  each  other  and  should  not  be  separated.  Therefore, combining knowledge and experience is an absolute thing that should be applied in all lines of education  in  order  to  be  ready  to  face  globalization  at  the  highest  level.  The  definition  of perfection is to combine knowledge and experience to produce innovative things that are useful and make a positive contribution to the lives of many people. This article is an extension and training on invisible & visible knowledge profiling, which are two important things that must be developed in education and the world of work. Furthermore, this article is an extension of the previous  article,  namely  training  and  implementing  social  media  profiling.  The  community service that we do must be sustainable and continuously developed to reach the highest level of quality in knowledge, this is the principle contained in invisible & visible knowledge profiling. The results of this article are how we can improve the performance of human resources in the world  of  education,  a  complete  profile  of  existing  human  capabilities  and  resources,  what classifications  and  stages  should  be  taken.  The  concept  in  this  article  combines  with  three methods  namely  3SDP  -  supporting  active  learning  communities,  designing  leadership
opportunities, generating educational resources (originating from Harvard University), Johari window and E = KM.C2.
Keywords: Education, Invisible-visible knowledge, Innovation, Profiling, Human Resources

## 1. PENDAHULUAN
Suatu  organisasi  dapat  menganggap  IT  sebagai  'hal  yang  sangat  diperlukan',  sesuatu  yang diperlukan untuk tetap dalam bisnis, sementara yang lain mungkin melihatnya sebagai sumber utama  peluang  strategis,  mencari  secara  proaktif  untuk  mengidentifikasi  bagaimana  sistem informasi  berbasis  TI  dapat  membantu  mereka  memperoleh  keunggulan  kompetitif.  Terlepas dari sikap yang diambil, begitu organisasi memulai investasi semacam ini, ada sedikit peluang untuk  kembali.  Karena  TI  menjadi  lebih  kuat  dan  relatif  lebih  murah,  penggunaannya  telah menyebar ke seluruh organisasi dengan cepat. Level yang berbeda dalam hierarki manajemen sekarang  menggunakan  IT  di  mana  dulunya  satu-satunya  domain  berada  di  level  operasional. Tujuannya sekarang bukan hanya untuk meningkatkan efisiensi tetapi juga untuk meningkatkan efektivitas  bisnis  dan  untuk  mengelola  organisasi  secara  lebih  strategis.  Ketika  tugas-tugas manajerial menjadi lebih kompleks, maka sifat dari sistem informasi yang diperlukan berubah - dari dukungan terstruktur, rutin ke ad hoc, penyelidikan tidak terstruktur, kompleks di tingkat manajemen  tertinggi.    Karena  itu,  kemajuan  teknologi  memiliki  dampak  besar  pada pengembangan  pendidikan.  Universitas  Harvard,  salah  satu  universitas  terbaik  di  dunia memiliki  Pusat  Pengembangan  Anak:  perubahan  kolektif,  yang  mencakup  tiga  hal  penting, antara  lain:  (1)  Melalui  dukungan  komunitas  belajar  aktif,  (2)  merancang  peluang kepemimpinan, dan (3) menghasilkan sumber daya pendidikan. Ketiga konsep ini sangat baik jika  diterapkan  untuk  dapat  meningkatkan  sumber  daya  manusia.  Selain  ketiga  konsep  ini, konsep  yang  akan  digunakan  adalah  Johari  Window  dan  E  =  K.MC 2 ,  kedua  konsep  ini  akan lebih  detail  untuk  menghasilkan  bagaimana  mengembangkan  sumber  daya  manusia  di  tingkat pendidikan  untuk  dapat  menghasilkan  "baik  sampai  hebat"  sumber  daya  manusia.  Artikel  ini merupakan  pengembangan  dari  jurnal  sebelumnya  yaitu  pelatihan  dan  implementasi  social media  profiling.  Terdapat  beberapa  hal  yang  harus  kita  pahami  terlebih  dahulu  sebelum melangkah lebih jauh.  Sheehan, M (2014): “Penelitian di masa depan harus fokus pada desain studi yang lebih mampu menunjukkan tatanan kausal untuk menunjukkan bahwa praktik sumber daya  manusia,  bila  diterapkan  dengan  benar,  secara  positif  dapat  menghasilkan  kinerja perusahaan  yang  lebih  tinggi.  Minimal,  ini  panggilan  untuk  fokus  pada  pengumpulan  data  di berbagai  titik  waktu;  (2)  Memperkenalkan  Perspektif  Baru  tentang  Pengembangan  Sumber Daya  Manusia  Virtual.  ”Aspek-aspek  definisi  ini  menunjukkan  dua  poin  penting.  Pertama, profesional  HRD  menggunakan  kombinasi  ide, teknik,  dan pendekatan dalam  praktik.  Kedua, pembelajaran penting untuk kinerja di berbagai tingkat organisasi, dari individu ke kolektif yang lebih besar[1]. Hal ini mengidentifikasi HRD sebagai sistem pembelajaran yang menggunakan pembelajaran  formal,  seperti  kegiatan  pembelajaran  berbasis  kelas  dan  simulasi  yang menumbuhkan  pembelajaran  perwakilan,  serta  pembelajaran  informal,  seperti  pembelajaran berbasis pengalaman dan pekerjaan. Dalam praktiknya, membangun sistem pembelajaran dalam suatu  organisasi  melibatkan  negosiasi  dengan  berbagai  pemangku  kepentingan  yang  memiliki kepentingan  dalam  sistem  tersebut.  Penerimaan  teknologi  baru  dan  mencapai  sarana  utilitas yang  melibatkan  pengguna  dalam  pilihan  desain  pada  berbagai  tahap  berulang[2];  namun, organisasi  harus  memiliki  kapasitas  belajar  untuk  menghadapi  perubahan  yang  dibawa  oleh teknologi[3].  Moussa  Boumadan  (2020),  mengatakan  Kegiatan  kolaboratif  online,  tergantung pada persepsi peserta, meningkatkan tidak hanya perkembangan kognitif tetapi juga mendorong perolehan keterampilan seperti kerja tim, sikap kolaboratif, dan memperkaya visi siswa berkat sudut  pandang  yang  berbeda[4].  Charles  hodges  (2020),  mengatakan,  Memindahkan  instruksi online dapat memungkinkan fleksibilitas pengajaran dan pembelajaran di mana saja, kapan saja, tetapi kecepatan yang diharapkan untuk perpindahan ke instruksi online ini belum pernah terjadi
sebelumnya dan mengejutkan. Meskipun staf dan tim dukungan kampus biasanya tersedia untuk membantu anggota fakultas mempelajari dan menerapkan pembelajaran online, tim ini biasanya mendukung  sekelompok  kecil  fakultas  yang  tertarik  untuk  mengajar  secara  online[5].  Oleh sebab itu, fleksibelitas dibutuhkan agar proses belajar mengajar dapat berjalan secara efektif dan efesien.  Joan  Strikwerda-Brown  (2008),  mengatakan,  Kaum  muda  harus  dapat  memikul tanggung  jawab  dengan  apa  yang  mereka  lakukan,  katakan  dan  rasakan.  Hal  ini  akan  dapat membangkitkan  kesejahteraan  sebuah  bangsa  dan  masa  depan[6].  Bergerak  melampaui penerimaan  dasar,  organisasi  dapat  fokus  pada  aspek  strategis  dan  kadang-kadang  menantang sistem  kompleks  saat  ini[7],.  Masalah  utama  yang  dibahas  dalam  artikel  ini  adalah dibutuhkannya pembelajaran yang lebih inovatif dan tepat sasaran, yang menggabungkan antara pengetahuan dan pengalaman, klasifikasi yang lebih jelas mengenai sumber daya manusia dan konsep serta ide inovasi apa saja yang sekiranya dapat dianjurkan untuk diterapkan. Hasil dari jurnal  ini  adalah:  pengembangan  kepemimpinan  berkualitas  tinggi  dan  sumber  daya  manusia berdasarkan tiga konsep Universitas Harvard (3SDP-mendukung komunitas pembelajaran aktif, merancang peluang kepemimpinan, memproduksi sumber daya pendidikan)
Gambar 1. Proses Penelitian dan Pengabdian masyarakat di SMA Negeri 3 Semarang
Gambar  1,  menjelaskan  tahapan  penelitian,  pengabdian  dan  pengabdian  masyarakat  di  SMA Negeri  3  Semarang.  Tahap  pertama  adalah  kami  melakukan  wawancara  untuk  menemukan kebutuhan  apa  saja  untuk  meningkatkan  komptensi  di  SMA  Negeri  3  Semarang,  dan mendiskusikan model pelatihan yang diperlukan. Tahap kedua adalah melakukan pelatihan dan pembelajaran secara komprehensif di SMA Negeri 3 Semarang. Tahap ketiga merupakan tahap akhir,  kami  menjelaskan  cara  bagaimana  hal-hal  yang  telah  dijelaskan  tersebut  dapat diimplementasikan  dalam  kehidupan  sehari-hari.  metode  yang  kami  gunakan  dalam mengembangkan pelatihan ini adalah sebagai berikut:
Gambar 2. Metode (1) collective change, (2) Johari windows, (3) formula E=KM.C 2
Tahap 1: Analisis masalah, metode, wawancara, survey dan solusi Tahap 2: Invisible & visible knowledge profiling Tahap 3: Implementasi invisible & visible knowledge profiling
Collective Change Learning communitie s Leadership opportuniti es Educational resources E=KM.C 2
Gambar  2,  menjelaskan  metode  dan  tahapan  dalam  melakukan  pelatihan  dan  pengabdian, prosesnya  adalah  sebagai  berikut:  (1)  collective  change:  (1)  Komunitas  belajar  memberikan ruang  dan  struktur  bagi  orang  untuk  menyelaraskan  tujuan  bersama.  Komunitas  yang  efektif adalah aspirasi dan praktis. Mereka menghubungkan orang-orang, organisasi, dan sistem yang ingin  belajar  dan  bekerja  melintasi  batas,  sambil  meminta  anggota  bertanggung  jawab  atas agenda,  metrik,  dan  hasil  bersama.  Komunitas  ini  memungkinkan  peserta  untuk  berbagi  hasil dan  belajar  satu  sama  lain,  sehingga  meningkatkan  kemampuan  mereka  untuk  mencapai kemajuan yang cepat namun signifikan. (2) Diluncurkan pada tahun 2011 oleh lima organisasi mitra di Brazil dan di Harvard, Núcleo Ciência Pela Infância (NCPI) adalah inisiatif kolaboratif yang  dirancang  untuk  memajukan  investasi  anak  usia  dini  di  negara  Amerika  Latin  yang berkembang pesat menghadapi ketidakseimbangan sosial ekonomi yang signifikan. Salah satu fitur  paling  penting  dari  kemitraan  ini  adalah  Program  Kepemimpinan  Eksekutif  (ELP)  yang dirancang  untuk  membangun  kapasitas  para  pemimpin  dalam  pemerintahan  dan  masyarakat sipil untuk menerapkan ilmu pengembangan anak usia dini ke beberapa masalah sosial paling kompleks di negara mereka. (3) Pusat berusaha untuk menyajikan informasi, terutama informasi ilmiah, (2) Johari window: Berkomunikasi dengan diri sendiri dan orang lain, Perlihatkan diri Anda  kepada  diri  sendiri  dan  orang  lain,  Pahami  diri  Anda  dan  bagaimana  orang  lain memandang  Anda,  Tindakan  vs.  motivasi[8],  (3)  Formula  E=KM.C2,  dimana  E:  value  of company  (energy),  K:  knowledge,  M:  Marketing,  C1:  Computer  technology,  C2: Communication  technology.  Konsep-konsep  ini  akan  digabungkan  dan  akan  menghasilkan sebuah framework yang disebut: Invisible & Visible Knowledge Profiling Framework

## 2. HASIL DAN PEMBAHASAN
A.  Kegiatan Pengabdian Masyarakat Di SMA Negeri 3 Semarang
Gambar 3. Proses pertama: wawancara dan mengoleksi data
Pada gambar 3, dijelaskan kami melakukan wawancara dengan SMA Negeri 3 Semarang, Bpk. Sarojo,  S.Pd,  M.Pd  dan  Ibu  Fitri.  Pada  hasil  wawancara  ini,  kami  menemukan  bahwa menggabungkan antara pengetahuan dan pengalaman adalah merupakan hal yang sangat penting dalam  menghadapi  perubahan  dan  globalisasi.  Oleh  sebab  itu,  dibutuhkan  sebuah  kerangka strategi dalam menerapkan hal tersebut.
Gambar 4. Proses kedua: penyuluhan dan pelatihan invisible & visible knowledge profiling
Pada  gambar  4,  dijelaskan  bahwa  invisible  dan  visible  merupakan  kedua  pengetahuan  yang perlu dikembangkan, dimana invisible adalah kemampuan atau kompetensi yang diperoleh dari pengalaman, sedangkan visible knowledge adalah pengetahuan yang diperoleh dari pendidikan itu sendiri.
B. Konten Pelatihan: Invisible & Visible Knowledge Profiling Framework
Economy Economy Economy Economy Economy Education Education Education Education Education Technology The growth of technology Global/local information Network Economy The effect of globalization The growth of regional Political/legal Democratic government Business policy Regional unity The balancing power
Social/cultural
Increasing customer Increasing environment awareness Change in value Market Globalization-market Market efficiency Market integration Education & Globalization
Hidden Lecturer 3 Blind Lecturer 2 Open Lecturer 1 Unknown Lecturer 4 E=K.MC 2
Gambar 5. invisible & visible knowledge profiling Framework
Gambar  5  menjelaskan,  beberapa  tahapan  dalam  penerapan  konsep  invisible  &  visible  knowledge profiling, antara lain:
Tahap pertama memiliki lima bagian penting: teknologi; sosial / budaya; politik / hukum; pasar; ekonomi. Hal ini dapat dijelaskan dengan sangat rinci sebagai berikut:
Bidang Teknologi- kecepatan akses terhadap informasi, inovasi dan kecepatan perkembangan teknologi merupakan  salah  satu  faktor  penting  yang  harus  menjadi  concern  utama  dalam  pendidikan,  karena perubahan ini akan memiliki dampak pada semua proses belajar mengajar. Penggunaan teknologi harus sedemikian efektif dan efesien serta  harus terdapat  kebiasaan baru dalam proses belajar mengajar  yaitu penitikberatkan pada banyaknya penggunaan teknologi dan pengembangan aplikasi khusus proses belajar mengajar.
Bidang  Sosial  dan  Budaya-  di  sini  perlu  dipahami  dua  hal  penting  yaitu  siswa,  mahasiswa  sebagai konsusmen  eksternal  dan  internal,  sedangkan  pendidik  seperti  pendidik,  pendidik  adalah  sebagai konsumen internal. Artinya siswa, mahasiswa selain sebagai konsumen, memiliki fungsi sebagai produk yang  harus  dibentuk  kompetensinya,  dikembangkan  pengetahuannya  dan  pengalamannya  selama menjalani  proses  belajar  mengajar  di  tingkat  sekolah  atau  universitas.  Di  sisi  lain,  pendidik,  pendidik adalah konsumen internal yang juga harus mengembangkan pengetahuannya, dimana pendidik, pendidik adalah jembatan penting antara pengetahuan terbaru yang disalurkan kepada siswa, mahasiswa, setelah itu harus dapat memberikan inovasi dari apa yang diajarkannya. Pendidik, pendidik tidak hanya mengajarkan apa yang “ingin” didengar, tetapi apa yang “perlu didengar”, inilah yang disebut sebagai keseimbangan antara invisible & visible knowledge. Michael peragine (2020), mengatakan ada faktor lain yang menjadi concern utama, yaitu Hubungan antara kelelahan pendidik dan variabel konteks tertentu seperti kelelahan emosional,  depersonalisasi,  dan  prestasi  pribadi  yang  rendah.  Hal  ini  dapat  diatasi  dengan  tiga  prinsip motivasi: mengelola emosi, bergabung dengan komunitas, meningkatkan efektivitas masing-masing. Bidang  Politik/Hukum-  Pemerintah  dapat  membuat  regulasi  yang  mendukung  implementasi  teknologi informasi  sebagai  sarana  utama  proses  belajar,  lebih  jauh  lagi,  proses  ini  harus  bersifat  flesifel  dan adaptif,  dimana  hasil  dari  proses  belajar  adalah  memberikan  kontribusi  kepada  masyarakat  apapun  itu, baik itu konsep/ide, inovasi ide, produk atau jasa yang telah dibentuk dari sebuah proses belajar mengajar di sekolah/universitas.
Bidang  Ekonomi-  pada  saat  siswa,  mahasiswa  dapat  berkontribusi  kepada  masyarakat  dari  hasil pendidikannya,  maka  akan  dihasilkan  sesuatu  yang  bermanfaat  dan  ini  kemungkinan  besar  akan  dapat memperluas  lapangan  kerja,  meningkatkan  perekonomian  karena  diciptakannya  produk/jasa  yang  dapat digunakan oleh masyarakat baik itu secara  national atau international, dan terakhir dapat  meningkatkan tingkat kompetensi dan jaringan yang lebih luas.

## Tahap kedua
Pada sisi kiri terdapat lingkaran yang terdiri dari education dan globalization, sedangkan pada sisi kanan terdapat empat kategori pendidik, yang terdiri dari tipe 1-open lecturer, tipe 2-blind lecturer, tipe 3-hidden lecturer,  dan  tipe  4-unknown  lecturer.  Keempat  tipe  ini  merupakan  pengembangan  metode  komunikasi
Change Change Change Change Change H=G.P 2 Culture Competition Company
dari  Johari  windows,  yang  kemudian  kami  menciptakan  inovasi  dalam  konsep,  dengan  membaginya menjadi empat tipe. Adapaun penjelasannya adalah sebagai berikut: Pendidikan  yang  terdiri  dari  sekolah/universitas  dihubungkan  dengan  globalisasi-  perkembangan globalisasi sangat pesat dan perubahan yang terjadi, kita tentunya sudah mengetahui semuanya, tetapi ada satu  hal  penting  yang  perlu  dipahami:  “perubahan  hanya  dapat  dihadapi  dengan  perubahan  yang signifikan, bukan dengan perubahan yang pelan-pelan”, karena hal ini untuk mengimbangi kecepatan dari perubahan  global.  Oleh  sebab  itu,  untuk  dapat  mengimbangi  kecepatan  global,  harus  ada  perubahan signifikan  bukan  setengah  perubahan.  Sekali  lagi,  sekolah,  universitas,  pendidik  baik  pendidik  ataupun pendidik  harus  sudah  dapat  memiliki-menerapkan  dan  memberikan  kontribusi  dengan  menghasilkan keseimbangan antara invisible dan visible knowledge.
Sekarang,  kita  masuk  kepada  penjelasan  mengenai  keempat  tipe  pendidik.  Perlu  dipahami  di  sini, penamaan dari kata open, blind, hidden, unknown adalah diambil dari konsep Johari windows, oleh sebab itu kami akan mengubahnya menjadi Global lecturer (G-type), Common lecturer (C-type), Silent lecturer (S-type)  dan  Unkown  lecturer  (U-type).  Jika  ini  dihubungkan  dengan  formula  E=KM.C2,  maka menghasilkan gambar sebagai berikut:
Gambar 6. Hubungan antara formula dan empat tipe lecturer Gambar 6, menjelaskan, empat tipe lecturer, antara lain: G-type-  adalah  merupakan  tipe  pendidik  yang  memiliki  kemampuan  tinggi  dalam  bidangnya,  memiliki spesialiasi  di  bidangnya,  artinya  kemampuan  ini  memberikan  dampak  positif  pada  saat  proses  belajar mengajar.  Ciri  utamanya  adalah  keseimbangan  antara  mengajarkan  pengetahuan  yang  “perlu”  didengar oleh  siswa  dan  kemudian  dapat  menghubungkannya  dengan  pengalamannya,  sehingga  siswa mendapatkan pengetahuan umum dan pengetahuan khusus. Tipe ini juga dapat menjelaskan contoh studi kasus,  dan  asumsi  yang  dihubungkan  dengan  logika-konsep/teori-data  yang  dimilikinya  sehingga menghasilkan sebuah inovasi dan pemikiran yang lebih luas dan global thinking, memiliki semangat yang tinggi  dalam  mengajar  dan  siswa  selalu  merasakan  serta  mendapatkan  hal  positif  dari  lecturer  ini, memberikan nasehat yang berguna untuk masa depan siswa, membangun hubungan baik dengan institusi pendidikan  dan  juga  siswa,  komunikasi  yang  terbuka  tetapi  memiliki  batas-batasan  tertentu, mengembangkan  karakter  siswa  dan  memberikan  contoh  kehidupan  sehingga  dapat  digunakan  sebagai pedoman pengembangan diri siswa, kemampuan seimbang yaitu memiliki pengalaman di bidangnya dan kemudian  mengajarkannya,  kemampuan  dalam  berkolaborasi  dengan  baik  dengan  semua  pihak,  easy going  tetapi  memiliki  batasan  tertentu.  Ciri  ini  tentunya  belum  mutlak,  tetapi  masih  dapat  terus dikembangkan  untuk  memenuhi  kebutuhan  secara  global.  Patricia  miller  (1987),  mengatakan  terdapat ciri-ciri utama dari seorang pendidik yang baik, antara lain: Saya ingin seorang pendidik yang memiliki antusiasme, Saya ingin seorang pendidik yang kreatif, Saya ingin seorang pendidik yang dapat menambah kecepatan belajar dan humor di kelas, Saya ingin seorang pendidik yang menantang saya untuk berinovasi dan  belajar  ,  Saya  ingin  seorang  pendidik  yang  memberi  semangat  dan  sabar,  dan  yang  tidak  akan menyerah pada saya, Saya ingin seorang pendidik yang akan menaruh minat pada saya sebagai pribadi, Saya  ingin  seorang  pendidik  yang  memahami  tata  bahasa  dengan  baik  dan  yang  dapat  menjelaskan sesuatu  saat  itu  juga,  Saya  ingin  seorang  pendidik  yang  akan  meluangkan  waktu  satu  atau  dua  menit untuk menjawab pertanyaan setelah kelas, Saya ingin seorang pendidik yang akan memperlakukan saya sebagai  pribadi,  atas  dasar  kesetaraan  dengan  semua  anggota  kelas,  Saya  ingin  seorang  pendidik  yang memiliki kecerdasan emosional yang tinggi[9]. Russell L. Herman (2011), mengatakan terdapat dua poin yang dapat dijelaskan sebagai berikut: (a) Ajarkan Materi dengan Baik- antusias dan menarik, interaktif, communicator  luar  biasa,  mendorong  pertanyaan,  terorganisir,  menantang  dan  memotivasi,  memiliki ekspektasi  yang  tinggi  terhadap  tujuan  yang  dapat  dicapai,  inovatif,  melek  teknologi,  mampu menggunakan  teknologi  secara  efektif;  (b)  Pahami  Siswa-peduli  -  benar-benar  peduli  dengan  siswa  di semua tingkatan, mempelajari nama, menghadiri pertemuan klub, bertemu di luar kelas, tunjukkan minat pada siswa. Pahami perubahan generasi, dengarkan siswa, hormati siswa, advise and mentor - membuat hubungan  pribadi  dengan  siswa,  hubungan  baik,  mudah  didekati,  humor,  hygenic,  sabar,  mendorong siswa untuk memiliki pembelajaran seumur hidup[10]. Michael Jackson (2006), mengatakan Sebuah studi
G-type C-type S-type U-type E=KMC2
nasional dilakukan dengan harapan dapat mempengaruhi pendekatan pengajaran di universitas Australia. Itu  mencakup  daftar  ciri-ciri  pengajaran  yang  baik:  mendengarkan  siswa,  antusiasme  untuk  subjek tersebut,  penyesuaian  untuk  siswa,  mendorong  pendekatan  pembelajaran  yang  mendalam,  menetapkan tujuan  yang  jelas  menawarkan  umpan  balik,  menghormati  siswa[11].  Terakhir,  Samy  A  Azer  (2005), mengatakan,  dua  belas  kualitas  pendidik  atau  mentor  yang  baik  meliputi:  berkomitmen  untuk  bekerja, mendorong dan menghargai keberagaman, berinteraksi dan mengomunikasikan rasa hormat, memotivasi siswa  dan  rekan  kerja,  membawa  berbagai  keterampilan  dan  bakat  untuk  mengajar,  menunjukkan kepemimpinan dalam mengajar, mendorong lingkungan belajar yang terbuka dan percaya, menumbuhkan pemikiran  kritis,  mendorong  kerja  kreatif,  menekankan  kerja  tim,  berusaha  terus  meningkatkan keterampilan mengajar, memberikan umpan balik yang positif[12].
C-type- adalah merupakan tipe yang memiliki kemampuan lima puluh persen dari G-type. Perbedaannya adalah tipe pendidik ini kurang dapat memberikan motivasi atau care terhadap siswa, sehingga siswa di satu  sisi  menghormatinya  karena  kemampuan  yang  dimilikinya,  tetapi  untuk  komunikasi  masih  dirasa kurang.  Kompetensi  dari  tipe  ini  juga  menyamai  G-type,  hanya  satu  kekurangannya  yaitu  caranya berkomunikasi.  Feng  Su  (2012),  mengatakan,  Pendidik  yang  baik  membekali  mahasiswanya  dengan berbagai alat untuk menjadi mahir dalam mata pelajaran ini dan untuk dapat  melihat relevansinya. Jadi menurut  saya  kualitas  yang  paling  penting  dalam  diri  seorang  pendidik  ilmu  sosial  adalah  kemampuan untuk  mengaitkan  teori  akademik  dengan  kehidupan  nyata  dan  mampu  melihat  setiap  sisi  argumen. Mereka juga harus dapat mengesampingkan keyakinan pribadinya agar siswa dapat menemukan posisinya sendiri dalam diskusi[13].
S-type-  adalah  merupakan  tipe  pendidik  yang  memiliki  kemampuan  dua  puluh  lima  persen,  dimana bekerja sebagai pendidik tetapi belum memberikan kontribusi yang lebih terhadap dunia pendidikan dan masyarakat.
U-Type adalah merupakan tipe pendidik yang belum memberikan kontribusi. Pada  intinya  adalah semua  pendidik  memiliki kompetensi dan  keunikkannya  masing-masing,  kita  tidak bisa  mengkotak-kotakkan kemampuan seseorang, tetapi kita bisa  mengembangkan kompetensi pendidik dan  siswa  dengan  cara  menggabungkan  antara  formula  C  (competency)  =  (E=K.MC2)  +  (H=GP2), formula  ini  jika  disatukan  akan  menghasilkan  sumber  daya  manusia  dengan  level  kompetensi  yang tertinggi,  dimana  penggabungan  antara  pengalaman  dan  pengetahuan  akan  menjadi  satu  serta  tidak dipisahkan dan berdiri sendiri. Hal ini digambarkan sebagai berikut:
Tahap 1
E=K.M.C2 H=G.P2 G-Type C-Type S-Type U-Type Level 5 Integration Invisible & Visible Level 4 60-40 Invisible-Visible Level 3 50-50 Invisible-Visible Level 2 Visible 2 Level 1 Visible 1
Tahap 2
Gambar 7. Peningkatan level dan gabungan kompetensi
Gambar  7,  menjelaskan  hubungan  antar  kedua  formula  dan  empat  tipe  pendidik,  dimana  dihubungkan dengan lima level meningkatkan kompetensi. Hal ini juga bisa digunakan untuk siswa. Pada  tahap  1,  dijelaskan  bahwa  e  merupakan  energi,  atau  dapat  dikatakan  sebagai  kekuatan  dari organisasi,  k  adalah  pengetahuan,  di  sini  pengetahuan  dapat  bersifat  umum  dan  khusus,  dimana  pada formula  ini,  masih  secara  gambaran  besar,  m  adalah  marketing,  dimana  organisasi  membangun  brand yang  kuat, c  adalah  mengenai teknologi  yang digunakan.  Inti dari  formula  ini adalah bahwa  organisasi harus memiliki empat hal penting: energi (kekuatan), pengetahuan, pemasaran dan teknologi. Berikutnya jika kita lihat, terdapat satu formula lagi, h adalah human resource atau sumber daya manusia yang secara spesifik dibagi  menjadi empat  kategori  yang terdapat  pada  pendidik dan siswa,  g adalah  great lecturer, artinya pendidik terbaik, p adalah performance, dimana ini merupakan ukuran kinerja dari pendidik dan siswa, kinerja ini dibagi menjadi dua level, yaitu p1 yang disebut sebagai high level performance, dimana pendidik  dan  siswa  memilik  kinerja  yang  tinggi  dalam  belajar  dan  menghasilkan  sesuatu  dari  proses belajar  mengajarnya,  sedangkan  p2  adalah  keseimbangan  antara  pengalaman  dan  pengetahuan  yang kemudian terdapat kontribusi dengan menciptakan inovasi konsep, produk/jasa tertentu. Pada  tahap  1,  kita  juga  melihat  hubungan  antara  keempat  tipe  pendidik  dengan  lima  level.  U-type dihubungkan  dengan  level  1,  demikian  juga  dengan  s-type  yang  dihubungkan  dengan  level  2,  ini mengartikan  bahwa  pendidik  berada  di  level  1  dan  2,  merupakan  pendidik  yang  hanya  berfokus  pada teoritis  dan  kontribusi  yang  diberikan  adalah  memberikan  pengetahuan  yang  ingin  dan  wajid  diketahui oleh  siswa,  tetapi  belum  menyentuh  kepada  level  apa  yang  perlu  didengar  dan  diperlukan  oleh  siswa setelah  lulus.  Hal  ini  baik  dalam  hal  pengetahuan  tetapi  masih  dirasa  kurang  dalam  meningkatkan kompetensi.  Pertanyaannya:  bagaimana  cara  meningkatkan  level  ini?,  pertama,  pendidik  memberikan small  project  kepada  siswa  yang  bersifat  internal,  artinya  project  tersebut  dapat  dihubungkan  dengan kebutuhan dari institusi baik itu sekolah atau universitas. sebagai contoh, institusi membutuhkan aplikasi untuk proses belajar mengajar secara online, dan mungkin institusi sudah memiliki, tetapi masih belum sempurna,  oleh  sebab  itu  dibutuhkan  pengembangan  lebih  lanjut.  Ivana  Bestvina  Bukvić  (2020), mengatakan:  “Proyek  didefinisikan  sebagai  setiap  rangkaian  kegiatan  dan  tugas  yang  memiliki  tujuan tertentu  yang  harus  memenuhi  spesifikasi  tertentu,  memiliki  awal  dan  akhir  tertentu,  sumber  daya terbatas, menghabiskan sumber daya (baik manusia maupun teknis) dan bersifat multifungsi”[14]. Pendidik tipe U dan S ini dapat berkontribusi dengan membantu menyelesaikan project tersebut dan dapat digunakan  sebagai  tugas  dari  sekolah  atau  perkuliahan,  sehingga  hal  ini  berguna  untuk  meningkatkan invisible  knowledge,  atau  institusi  membutuhkan  ide  inovasi  ataupun  konsep  yang  berguna  untuk meningkatkan  brand  nya,  maka  pendidik  dan  siswa  dapat  membuat  sebuah  perancangan  prototype  dan konsep dalam meningkatkan hal tersebut, yang kemudian merekomendasikannya kepada institusi. Jika hal ini berhasil, maka S dan U type dapat meningkat ke level 3.
Berikutnya, masih berada pada tahap 1, C type berada di dua level, yaitu level 3 dan 4, dimana level ini merupakan  medium  project,  artinya  pendidik  dan  siswa  menyelesaikan  satu  buah  project  yang  dapat berguna dan memiliki fungsi penting. Sebagai contoh, seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, proses belajar secara online sudah berjalan tetapi masih membutuhkan pengembangan. Pendidik dan siswa dapat membantu menyempurnakan belajar online tersebut dengan melengkapi selengkap lengkapnya, apa yang masih  kurang  di  dalam  aplikasi  tersebut,  hal  ini  dapat  berada  di  level  3,  dimana  pendidik  dan  siswa berhasil menyelesaikan medium project tersebut. Sedangkan pada level 4, medium project ini meningkat
G-Type
C-Type S-Type U-Type G-Type (Siswa A) C-Type (Siswa B) S-Type (Siswa C) U-Type (Siswa D) Level 5 Integration Invisible & Visible
Level 4 60-40 Invisible-Visible
Level 3 50-50 Invisible-Visible
Level 2 Visible 2 Level 1 Visible 1
menjadi tingkat daerah, artinya aplikasi belajar online tersebut dapat digunakan di beberapa institusi yang berada  di  satu  daerah,  misal,  institusi  A  sudah  berhasil  menyelesaikan  aplikasi  ini,  maka  A  dapat menawarkan kepada B untuk menggunakannya juga dan juga demikian kepada C. Pada tahap akhir yaitu level 5, aplikasi ini dapat ditingkatkan menjadi tingkat nasional, artinya dapat digunakan di beberapa kota dan level tertinggi adalah digunakan pada satu atau dua kota di tingkat international. Pada level 5 ini juga harus  terdapat  integrasi  data,  artinya  pada  saat  aplikasi  ini  digunakan,  maka  harus  terdapat  akses  dan pertukaran materi pembelajaran atau informasi apapun yang berada di institusi lainnya, artinya pendidik dan  siswa  dapat  mengakses  materi  pembelajaran,  tugas  akhir,  kerja  praktek  atau  lainnya,  agar  terjadi pertukaran pengetahuan. Youssef M. Abu Amuna (2017), mengatakan: “Strategi Manajemen Hubungan Pelanggan  melampirkan  tiga  dimensi  dasar  organisasi:  filosofi,  teknologi,  dan  strategi.  Selain  itu, keberhasilan strategi Manajemen Hubungan Pelanggan bergantung pada stabilitas yang benar antara tiga sumber daya organisasi yang signifikan: proses, teknologi, dan orang-orang”[15]. Lebih jauh lagi, Sándor Suplicz  (2009),  mengatakan,  Metode  praktis  pengembangan  keterampilan  pedagogis  -  observasi  kelas, pengajaran  mikro,  praktik  pedagogis  dan  pengajaran,  analisis  kasus,  diskusi  kelompok  tentang pengalaman, memiliki efek formatif melalui refleksi mereka tidak hanya pada struktur kognitif tetapi juga tentang  kepribadian[16].    Diana  Mitova  (2018),  mengatakan,  Mata  pelajaran  sekolah  "Teknologi  dan kewirausahaan"  adalah  bagian  dari  struktur  pendidikan  umum  di  Bulgaria  dan  diajarkan  di  sekolah  di sekolah  dasar  dan  tingkat  menengah.  Mata  pelajaran  difokuskan  pada  memperoleh  keterampilan  yang memungkinkan  siswa  untuk  bereaksi  terhadap  hal-hal  baru,  mengambil  tanggung  jawab,  menjadi kompeten, inisiatif dan berorientasi bisnis. Pendekatan modern untuk mengajarkan pengetahuan ekonomi teknologi  dasar,  serta  organisasi  dan  inisiatif  dalam  keterampilan  kerja,  termasuk  dalam  konten pembelajaran. Beberapa pendekatan modern yang diaplikasikan dalam pembentukan kesadaran teknologi adalah belajar dengan pendekatan pencarian dan penemuan serta pendekatan integrasi modul. Organisasi teknologi  dan  pendidikan  kewirausahaan  mencakup  pelajaran  dan  kelas  terintegrasi,  di  mana  kerja  tim dan  proyek  dapat  ditoleransi[17].  Zoriana  Krykhovetska  (2020),  mengatakan,  Manfaat  berpartisipasi dalam  proyek  hibah  internasional  adalah  sebagai  berikut:  Pelaksanaan  hasil  penelitian,  melakukan penelitian dengan menggunakan peralatan modern mitra luar negeri, kemungkinan mempublikasikan hasil penelitian di tingkat internasional, publikasi (high impact factor), termasuk bersama dengan rekan asing, memastikan  kerjasama  internasional  dengan  sekolah  ilmiah  terkemuka,  materi  dorongan  pelaku,  faktor menjaga  kualitas  hasil  ilmiah  karena  daya  saing  proyek  ilmiah,  presentasi  hasil  penelitian  kepada komunitas  ilmiah  dunia,  kemungkinan  penyiaran  modal  ilmiah  di  bidang  sains,  pengakuan  komunitas ilmiah  atas  pencapaian  yang  relevan  ilmuwan,  menaikkan  peringkat  ilmuwan  dalam  struktur  umum bidang ilmiah[18].
Tahap 2, pada tahap ini terlihat pada gambar, bahwa u type dihubungkan dengan siswa D, dan kemudian dihubungkan dengan level 1 dan 2, sedangkan s type dihubungkan dengan siswa C dan berada di level 2 dan 3. Hal ini dapat dihubungkan dengan tugas perkuliahan yang memiliki kontribusi, artinya tugas-tugas yang  selama  ini  terjadi  bersifat  tetap  dan  mungkin  masih  membutuhkan  kreativitas,  dimana  untuk menghadapi  globalisasi,  maka  perubahan  itu  diperlukan.  Pada  level  ini,  pendidik  memberikan  tugas kepada  siswa  dari  penelitian  yang  telah  diselesaikan  dan  dipublikasikannya,  siswa  dan  pendidik mengembangkan  artikel  tersebut  menjadi  lebih  sempurna  dan  kemudian  mempublikasikannya  di  jurnal nasional  atau  internasional.  Hal  ini  berguna  agar  siswa  juga  memperoleh  manfaat  dan  meningkatkan analisis terhadap sesuatu serta dapat meningkatkan kompetensi pengetahuannya. Kontribusi siswa D dan C  adalah  menghasilkan  sebuah  publikasi  jurnal  nasional  atau  internasional  ataupun  sebuah  produk/jasa tertentu yang didapat dari penelitian sebelumnya, yang dikembangkan serta menghasilkan sesuatu. Pada c type berada di level 3 dan 4, artinya level ini meningkat menjadi proses medium project, artinya pendidik  dan  siswa  melakukan  pengabdian  masyarakat  bersama-sama  di  suatu  tempat,  dan  tempat tersebut,  kemudian  memberikan  kontribusi  kepada  tempat  tersebut.  Pada  level  3,  kontribusi  dapat diberikan di daerah masing-masing, sedangkan pada level 4, dapat diberikan di tingkat nasional. Hal yang perlu dipertimbangkan di sini adalah biaya dan  lokasi, jika hal ini sekiranya memberatkan pendidik dan siswa,  maka  dapat  diubah  menjadi  sebuah  project.  Sebagai  contoh,  pendidik  dan  siswa  dapat menghasilkan sesuatu berupa sebuah ide atau konsep ataupun publikasi di international level, atau dapat menghasilkan  produk  yang  dipatenkan  di  tingkat  nasional,  sehingga  kontribusi  tetap  dapat  dilakukan. Pada level 5, yaitu level tertinggi, pendidik dan siswa dapat memberikan kontribusi di level international, dimana  produk/jasa  yang  dihasilkan  dapat  diakui  secara  international,  hal  ini  juga  dapat  dilakukan kerjasama dengan industry serta memenuhi kebutuhan dan fungsi serta manfaat apa yang diperlukan oleh industry.  Hal  ini  juga  perlu  mempertimbangkan  biaya  dan  lokasi  serta  waktu.  Jika  hal  ini  tidak  dapat
dilakukan, maka terdapat solusi lain, yaitu menyelesaikan project bersama-sama dengan orang tua siswa, strategi ini akan dijelaskan pada pengabdian dan artikel berikutnya.

## 3. KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diambil dari hasil pengabdian, pelatihan dan penelitian ini adalah:
1. 3SDP  Universitas  Harvard-Johari  window-E  =  K.MC2  dapat  diterapkan  di  tingkat pendidikan,  terutama  dalam  pengembangan  sumber  daya  pendidik  dan  siswa.  Hal  ini harus  diterapkan  secara  terus  menerus,  yang  artinya  harus  terdapat  konsistensi  dalam jangka pendek, menengah dan panjang
2. Formula H = G.P2 adalah formula yang dapat diterapkan di tingkat sekolah menengah pertama sampai unviersitas, pendidik dan siswa telah menerapkan konsep E = K.MC2. Gabungan  kedua  formula  ini  akan  dapat  menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang handal dan berkualitas tinggi

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kami  berterima  kasih  kepada  seluruh  SMA  Negeri  3,  atas  kesempatan  yang  telah diberikan  dalam  membagikan  ilmu  pengetahuan  dan  pelatihan  yang  diberikan  untuk  dapat meningkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia.  Kami  juga  ingin  berterima  kasih  kepada  pihak- pihak yang telah membantu kami dalam memberikan masukan dan informasi yang bermanfaat dalam menyelesaikan penelitian dan pengabdian masyarakat ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M. Sheehan, “Human resource management and performance: Evidence from small and medium-sized  firms,” Int.  Small  Bus.  J. ,  vol.  32,  no.  5,  pp.  545–570,  2014,  doi: 10.1177/0266242612465454.
[2] E.  E.  Bennett,  “Introducing  New  Perspectives  on  Virtual  Human  Resource Development,” Adv.  Dev.  Hum.  Resour. ,  vol.  16,  no.  3,  pp.  263–280,  2014,  doi: 10.1177/1523422314532091.
[3] D. McGuire, Foundations of human resource development . 2011.
[4] M. Boumadan, R. Soto-Varela, C. Poyatos-Dorado, and M. Ortiz-Padilla, “What factors determine  the  value  of  an  online  teacher  education  experience  from  a  teacher’s perspective?,” Sustain. , vol. 12, no. 19, pp. 1–16, 2020, doi: 10.3390/su12198064.
[5] C. Hodges, S. Moore, B. Lockee, T. Trust, and A. Bond, “Remote Teaching and Online Learning,”
Educ. Rev. , pp. 1–15, 2020, [Online]. Available:
https://er.educause.edu/articles/2020/3/the-difference-between-emergency-remote- teaching-and-.
[6] J.  Strikwerda-Brown,  R.  Oliver,  D.  Hodgson,  M.  Palmer,  and  L.  Watts,  “Good teachers/bad teachers: How rural adolescent students’ views of teachers impact on their school  experiences,” Aust.  J.  Teach.  Educ. ,  vol.  33,  no.  6,  pp.  29–43,  2008,  doi: 10.14221/ajte.2008v33n6.3.
[7] E. Karadağ, F. Bektaş, N. Çoğaltay, and M. Yalçın, “The effect of educational leadership on students’ achievement: a meta-analysis study,” Asia Pacific Educ. Rev. , vol. 16, no. 1, pp. 79–93, 2015, doi: 10.1007/s12564-015-9357-x.
[8] R.  P.  Shrivastava,  Neha ;  Singh,  “johari  window  approach  in  mentoring  management
students-  an  empirical  study  of  up  and  uttarakhand  (india),” Sch.  Res.  J.  Interdiscip. Stud. , vol. 4, no. 35, pp. 6410–6420, 2017.
[9] W. Eckerson, “Ten Characteristics of a Good KPI,” Data Warehous. Inst. , vol. 25, no. 1, 1987,
[Online]. Available:
http://scholar.google.com/scholar?hl=en&btnG=Search&q=intitle:Ten+Characteristics+ of+a+Good+KPI#0.
[10]  R. L. Herman, “Letter from the Editor-in-Chief : What Makes an Excellent Professor ?,” J. Eff. Teach. , vol. 11, no. 1, pp. 1–5, 2011.
[11]  M. Jackson, “‘Serving time’: The relationship of good and bad teaching,” Qual. Assur. Educ. , vol. 14, no. 4, pp. 385–397, 2006, doi: 10.1108/09684880610703965.
[12]  S. A. Azer, “The qualities of a good teacher: How can they be acquired and sustained?,” J. R. Soc. Med. , vol. 98, no. 2, pp. 67–69, 2005, doi: 10.1258/jrsm.98.2.67.
[13]  F. Su and M. Wood, “What makes a good university lecturer? Students’ perceptions of teaching excellence,” J. Appl. Res. High. Educ. , vol. 4, no. 2, pp. 142–155, 2012, doi: 10.1108/17581181211273110.
[14]  I.  B.  Bukvić,  I.  Buljubašić,  and  M.  Ivić,  “Project  management  education in  croatia:  A focus  on  the  it  sector  needs,” Manag. ,  vol.  25,  no.  1,  pp.  255–278,  2020,  doi: 10.30924/mjcmi.25.1.14.
[15]  Y. M. A. Amuna, M. J. Al Shobaki, S. S. A. Naser, and J. J. Badwan, “Understanding Critical  Variables  for  Customer  Relationship  Management  in  Higher  Education Institution from Employees Perspective,” ITEE J. , vol. 6, no. 1, pp. 10–16, 2017.
[16]  S.  Suplicz,  “What  makes  a  teacher  bad?  -  trait  and  learnt  factors  of  teachers’ competencies,” Acta Polytech. Hungarica , vol. 6, no. 3, pp. 125–138, 2009.
[17]  D. Mitova, “Diana Mitova project-based education on technology and,” 2018.
[18]  Z. Krykhovetska, S. Kropelnytska, and O. Kondur, “the Development of Project Activity in Higher Educational Institutions,” pp. 35–36, 2020, doi: 10.36074/05.06.2020.v1.12.