## PERANAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI UPAYA PEMBERDAYAAN MASYARAKAT UNTUK MENGURANGI KEMISKINAN
Deasy Wulandari 1 deasywulandari_jbr@yahoo.com

## Abstrak
Penyebab  kemiskinan  yang  terjadi  di  Indonesia  diantaranya karena tingkat pendidikan yang rendah, tingginya pengangguran dan masalah  sosial  lain.  Perusahaan  sebagai  sebuah  organisasi  yang berada  di  lingkungan  masyarakat  mempunyai  peranan  yang  sangat penting dalam membantu mengurangi masalah kemiskinan ini. Salah satu program yang pada saat ini dapat dilakukan oleh perusahaan dan sangat  gencar  dilakukan  adalah  program Corporate  Social Responsibility (CSR).  Program Corporate  Social  Responsibility (CSR)  ini  merupakan  usaha  yang  harus  dilakukan  oleh  perusahaan sebagai  bentuk  tanggung  jawab  perusahaan  untuk  memberdayakan dan  meningkatkan  lingkungan  sosialnya.  Lingkungan  sosial  disini merupakan  lingkungan  makro  dan  mikro  baik  dari  sisi  internal maupun  eksternal.  Program  ini  bukan  hanya  bermanfaat  bagi masyarakat di sekitar lingkungan sosial perusahaan saja tetapi pihak perusahaan  sebagai  penyelenggara  CSR  sendiri  dalam  jangka panjang  akan  mendapatkan  persepsi  (citra)  yang  baik  dari lingkungan sosialnya sehingga pelanggan akan berusaha untuk turut mempromosikan  perusahaan  (termasuk  di  dalamnya  adalah  produk yang  ditawarkan  oleh  perusahaan)  yang  pada  akhirnya  akan mewujudkan konsep pemasaran holistik pada perusahaan.
Kata Kunci: Corporate  Social  Responsibilty,  kemiskinan,  citra, pemasaran holistik.

## 1. PENDAHULUAN
Salah  satu  tujuan Millenium  Development  Goals (MDGs)  adalah  mengurangi angka  kemiskinan  di  dunia  termasuk  diantaranya  adalah  Indonesia.  Penyebab kemiskinan  diantaranya  adalah  karena  tingkat  pendidikan  yang  rendah,  tingginya pengangguran dan masalah social lain. Perusahaan mempunyai peranan  yang sangat penting  dalam  mengurangi  kemiskinan.  Salah  satu  program  yang  dapat  dilakukan oleh perusahaan dan pada saat ini sangat gencar dilakukan adalah program Corporate Social Responsibility (CSR). Program Corporate Social Responsibility ini merupakan usaha  yang  harus  dilakukan  oleh  perusahaan  sebagai  bentuk  tanggung  jawab perusahaan untuk memberdayakan dan meningkatkan lingkungan sosialnya.
1 Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember
Ditinjau  dari  perolehan  manfaat yang  ditimbulkan  maka  program  CSR  ini seharusnya  merupakan  kewajiban  yang  dilakukan  perusahaan.  Pernyataan  program CSR  sebagai  kewajiban  ini  didukung  dengan  adanya  Undang-Undang  No.  40/2007 tentang Perseroan Terbatas Pasal 74 yang mewajibkan perusahaan untuk melakukan program  CSR.  Selanjutnya  pada  ayat  1  Undang  Undang  No.  40/2007  tersebut dinyatakan bahwa perseroan yang menjalankan usahanya pada bidang yang berkaitan dengan  sumber  daya  alam  maka  dikenai  kewajiban  untuk  melaksanakan  kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan lingkungan.
Begitu pentingnya peranan CSR ini sehingga pemerintah melegalkannya dalam bentuk  perundang-undangan.  Manfaat  adanya  program  CSR  ini  secara  kongkrit dalam jangka pendek adalah adanya peningkatan pemberdayaan masyarakat melalui usaha  (bisnis)  baru  maupun  untuk  membantu  meningkatkan  taraf  kehidupan  dan kesehatan  masyarakat  secara  luas.  Program  ini  bukan  hanya  bermanfaat  bagi lingkungan  sosial  perusahaan  saja  tetapi  pihak  perusahaan  sebagai  penyelenggara CSR sendiri dalam jangka panjang akan memperoleh persepsi (citra)  yang baik dari lingkungan  sosialnya  sehingga  konsumen  maupun  pelanggan  akan  turut  serta mempromosikan perusahaan (termasuk di dalamnya adalah produk  yang ditawarkan oleh perusahaan)   yang pada akhirnya akan mewujudkan konsep pemasaran holistik pada perusahaan.

## 2. METODA PENELITIAN
Penelitian  ini  menganalisis  relevansi  peranan  program corporate  social responsibility dalam  mengurangi  masalah  kemiskinan  di  Indonesia.  Penelitian  ini merupakan  penelitian  yang  bersifat  deskriptif.  Pada  tahap  awal  diuraikan  gambaran mengenai  tingkat  kemiskinan  penduduk  di  Indonesia.  Selanjutnya  diuraikan gambaran  mengenai  program corporate  social  responsibility yang  sudah  dilakukan oleh  perusahaan  di  Indonesia  serta  manfaat  penerapan CSR  bagi  lingkungan  sosial maupun  perusahaan  itu  sendiri  (citra,  loyalitas,  ekuitas  merek  dan  pemasaran holistik). Pada tahap akhir diuraikan gambaran relevansi peranan program corporate social responsibility untuk mengurangi tingkat kemiskinan di Indonesia.
Data penunjang  analisis  yang digunakan adalah data sekunder  yaitu data  yang diambil  secara  tidak  langsung  dari  sumbernya  dan  data  tersebut  sudah  ada  sebelum penelitian ini berlangsung. Data sekunder dalam penelitian ini bersumber dari jurnal, buku,  internet  dan  sumber-sumber  terkait  lainnya.  Data  tersebut  antara  lain  berupa data  penduduk  miskin  menurut  daerah  perkotaan  dan  pedesaan,  data  penduduk miskin  menurut  pulau  dan  data  mengenai  komoditi  yang  memberi  pengaruh  besar pada kenaikan garis kemiskinan.

## 3. PEMBAHASAN
Definisi  garis  kemiskinan  menurut  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  adalah besarnya nilai rupiah pengeluaran per kapita setiap bulan untuk memenuhi kebutuhan dasar  minimum  makanan  dan  non  makanan  yang  dibutuhkan  oleh  seorang  individu untuk  tetap  berada  pada  kehidupan  yang  layak.  Berdasarkan  definisi  tersebut  maka garis  kemiskinan  merupakan  batas  seseorang  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan hidupnya  secara  layak  sehingga  bilamana  penduduk  memiliki  rata-rata  pengeluaran per  kapita  per  bulan  di  bawah  garis  kemiskinan  maka  termasuk  dalam  kategori penduduk miskin. Penduduk yang dimaksud disini adalah penduduk Indonesia yaitu semua orang yang berdomisili di wilayah territorial Republik Indonesia.
Penyebab  kemiskinan  antara  lain  disebabkan  karena  :  kemampuan  individu yang sangat kurang, tingkat pendidikan, lingkungan keluarga, lingkungan masyarakat dan  sosial. Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  mendefinisikan  kemiskinan  ini  dengan mengukur  jumlah  pengeluaran  tiap  orang  per  hari.  Berdasarkan  definisi  ini  maka tingginya  tingkat  pengangguran  dan  rendahnya  penghasilan  menjadi  pertimbangan utama. Pengelompokan berdasarkan kriteria BPS tersebut adalah :
1. Tidak miskin dengan pengeluaran per orang per bulan lebih dari Rp 350.610,-.
2. Hampir  tidak  miskin  dengan  pengeluaran  per  orang  per  bulan  antara Rp 280.488,- sampai dengan Rp 350.610,-.
3. Hampir  miskin  dengan  pengeluaran  per  bulan  per  orang  antara  Rp  233.740,- sampai dengan Rp 280.488,-.
4. Miskin  dengan  pengeluaran  per  orang  per  bulan per  orang  kurang  dari  Rp 233.740,-.
5. Sangat miskin tidak ada kriteria berapa pengeluaran per bulan per orang. Data  BPS  menyebutkan  bahwa  jumlah  penduduk  miskin  di  Indonesia  pada September  2011  mencapai  29,89  juta  orang  (12,36  persen),  selama  periode  Maret 2011 – September  2011,  penduduk  miskin  di  daerah  perkotaan  berkurang  0,09  juta orang  (dari  11,05  juta  orang  pada  Maret  2011  menjadi  10,95  juta  orang  pada September  2011),  sementara  di  daerah  perdesaan  berkurang  0,04  juta  orang  (dari 18,97 juta orang pada Maret 2011 menjadi 18,94 juta orang pada September 2011). Peranan  komoditi  makanan  terhadap  Garis  Kemiskinan  jauh  lebih  besar dibandingkan  peranan  komoditi  bukan  makanan  (perumahan,  sandang,  pendidikan, dan  kesehatan).  Pada  September  2011,  sumbangan  Garis Kemiskinan  Makanan terhadap  Garis  Kemiskinan  sebesar  73,53  persen.  Komoditi  makanan  yang berpengaruh besar terhadap nilai Garis Kemiskinan adalah beras, rokok kretek filter, gula  pasir,  telur  ayam  ras,  mie  instan,  tempe,  dan  tahu.  Untuk  komoditi  bukan makanan  adalah  biaya  perumahan,  listrik,  angkutan,  dan  pendidikan.  Pada  periode Maret  2011 – September  2011,  Indeks  Kedalaman  Kemiskinan  (P1)  dan  Indeks
Keparahan Kemiskinan (P2) menunjukkan kecenderungan menurun. Ini mengindikasikan  bahwa  rata-rata  pengeluaran penduduk  miskin  cenderung  semakin mendekati  Garis  Kemiskinan  dan  ketimpangan  pengeluaran  penduduk  miskin  juga semakin  menyempit.  Untuk  lebih  jelasnya  data  jumlah  dan  persentase  penduduk miskin menurut daerah perkotaan  dan pedesaan secara rinci dapat ditunjukkan pada Tabel 1.

## Tabel 1
Jumlah dan Persentase Penduduk Miskin Menurut Daerah
Maret 2011 – September 2011 Daerah dan Tahun Jumlah Penduduk Miskin (Juta) Persentase Penduduk Miskin (1) (2) (3) Perkotaan Maret 2011 September 2011 11,05 10,95 9,23 9,09 Pedesaan Maret 2011 September 2011 18,97 18,94 15,72 15,59 Sumber : BPS
Data  pada  tabel  1  menunjukkan  bahwa  jumlah  penduduk  miskin  di  Indonesia lebih  banyak  terdapat  di  pedesaan  daripada  di  perkotaan.  Tabel  2  menunjukkan jumlah penduduk miskin yang dirinci menurut pulau.

## Tabel 2
Jumlah dan Persentase Penduduk Miskin Menurut Pulau September 2011

## Sumber : BPS
Berdasarkan  Tabel  2  maka  dapat  dinyatakan  bahwa  jumlah  penduduk  miskin paling banyak terdapat di Pulau Jawa dan paling sedikit di Papua. Hal ini sebanding dengan  jumlah  penduduk  di  Pulau  Jawa  yang  sangat  padat.  Tabel  3  menunjukkan komoditi  yang  memberikan pengaruh  besar  pada  kenaikan  garis  kemiskinan. Komoditi makanan yang memberi pengaruh terbesar pada kenaikan garis kemiskinan adalah  beras  sedangkan  komoditi  bukan  makanan  yang  memberi  pengaruh  terbesar pada kenaikan garis kemiskinan adalah perumahan.

## Tabel 3

## Daftar Komoditi yang Memberi Pengaruh Besar pada Kenaikan Garis
Kemiskinan September 2011 Komoditi Kota Desa (1) (2) (3) Makanan Beras 26,60 33,71 Rokok kretek filter 8,31 7,11 Telur ayam ras 3,35 2,66 Gula pasir 2,78 3,74 Mie instan 2,58 2,28 Daging ayam ras 2,30 1,27 Tempe 2,25 1,84 Tahu 1,97 1,50 Bukan Makanan Perumahan 7,36 5,72 Listrik 2,75 1,58 Pendidikan 2,49 1,21 Angkutan 2,10 0,89 Pakaian jadi anak-anak 2,10 1,72 Sumber : BPS Pulau Jumlah Penduduk Miskin (000) Persentase Penduduk Miskin (%) Kota Desa Kota Desa (1) (2) (3) (4) (5) Sumatera 2.045,34 4.273,53 10,10 13,55 Jawa 7.527,73 9.216,68 9,28 16,08 Bali dan Nusa Tenggara 645,32 1.420,50 12,29 17,51 Kalimantan 266,03 705,86 4,45 8,65 Sulawesi 354,15 1.798,00 5,96 15,32 Maluku dan Papua 116,01 1.520,99 6,09 33,21 Total 10.954,58 18.935,56 9,09 15,59
Berdasarkan  data  dari  BPS  per  Agustus  2011,  data  pekerja  pada  jenjang pendidikan  SD  ke  bawah  masih  tetap  mendominasi  yaitu  sekitar  54,2  juta  orang (49,40 persen) sedangkan pekerja dengan tingkat pendidikan Diploma sekitar 3,2 juta orang  (2,89  persen)  dan  pekerja  dengan  pendidikan  Sarjana  hanya  sebesar  5,6  juta orang (5,15 persen). Penyerapan tenaga kerja masih didominasi oleh pekerja dengan pendidikan SD ke bawah.
Sungguh  ironis,  Indonesia  yang  terkenal  dengan  kekayaan  alam  yang  begitu melimpah  ternyata  mempunyai  masalah  kemiskinan  yang  cukup  besar.  Pemerintah tentunya tidak tinggal diam menghadapi kenyataan ini, beberapa cara yang dilakukan pemerintah  untuk  menanggulangi  kemiskinan  diantaranya  dengan  melakukan program Bantuan Langsung Tunai (BLT) dengan kriteria sbb :
1. Sumber air minum berasal dari mata air yang tidak terlindung atau sungai atau air hujan.
2. Sumber  penghasilan  kepala  rumah  tangga  adalah  sebagai  petani  dengan  luas lahan setengah hektar.
3. Luas lantai rumah kurang dari 8 m 2 per orang.
4. Jenis lantai rumah terbuat dari tanah atau bamboo atau kayu murahan.
5. Jenis  dinding  rumah  terbuat  dari  bamboo  atau  rumbia  atau  kayu  murahan  atau tembok rumah tanpa diplester.
6. Hanya  mengkonsumsi  daging  atau  susu  atau  ayam  maksimal  satu  kali  dalam seminggu.
7. Hanya membeli maksimal satu stel pakaian baru dalam setahun.
8. Hanya sanggup makan maksimal satu atau dua kali dalam sehari.
9. Bahan bakar untuk memasak adalah kayu bakar atau arang atau minyak tanah.
10. Pendidikan tertinggi kepala kepala rumah tangga: tidak sekolah atau tidak tamat SD atau hanya SD.
11. Tidak sanggup membayar biaya pengobatan di puskesmas.
12. Tidak memiliki fasilitas buang air besar.
13. Tidak menggunakan listrik.
14. Tidak  memiliki  tabungan  atau  barang  yang  mudah  dijual  dengan  nilai  Rp 500.000, seperti: sepeda motor, emas atau ternak.
Bantuan  Langsung  Tunai  (BLT)  ini  dalam  jangka  pendek  jelas  sangat diharapkan  oleh  masyarakat  untuk  memenuhi  kebutuhan  hidup  sehari-hari,  tetapi terdapat kelemahan dalam pelaksanaan program  BLT ini  yaitu pemerintah memberi bantuan  secara  cepat  (instant)  kepada  masyarakat  dalam  bentuk  ikan  bukan  kail sehingga  dalam  jangka  panjang  keberlanjutan  program  ini  masih  dipertanyakan. Masyarakat  miskin  akan  sangat  tergantung  untuk  mendapatkan  bantuan  tersebut secara  rutin  tanpa  memikirkan  untuk  mengelola  dana  BLT  tersebut  di  masa  yang akan datang. Akan sangat lebih bijaksana bila dana tersebut disalurkan dalam bentuk modal  usaha  sebagai  modal  awal  untuk  pendirian  usaha  baru  atau  pemerintah  juga bisa  membantu  masyarakat  untuk  membuka  dan  mencari  akses  pasar  bagi  usaha Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  di  Indonesia.  Hal  ini  sebagai  wujud pemberian  bantuan  yang  lebih  bersifat  jangka  panjang  dan  mendidik  masyarakat untuk  tidak  selalu  hidup  tergantung  (tidak  mandiri)  sehingga  mereka  akan  berusaha untuk membuat suatu usaha (inovasi) baru yang mandiri untuk memenuhi kebutuhan hidupnya di masa yang akan datang.
Bilamana  sebuah  perusahaan  atau  organisasi  diibaratkan  sebagai  orang  atau individu,  maka  perusahaan  yang  melakukan  program  CSR  bisa  diibaratkan  sebagai orang  yang  berperilaku  dermawan. Dalam  konsep  Islam  dianjurkan  bagi  setiap muslim  (yang  mampu/berlebih  dalam  hal  materi)  untuk  memberi  dan  membantu kaum  yang  kekurangan.  Hal  ini  tercermin  dengan  adanya  konsep  zakat,  infaq, shodaqoh.  Beberapa  contoh  sahabat  yang  mempunyai  perilaku  sangat  dermawan adalah  :  Ali  bin  Abi  Thalib  digelari  Abu  Masakin  (Bapak  Orang  Miskin)  karena mengayomi  orang-orang  miskin  (Santosa,  2012:20).  Beliau  termasuk  orang  yang kaya  di  jamannya,  hal  ini    terbukti  dari  kepemilikan  :  tujuh  mata  air,  enam kebun besar  di  Madinah,  memiliki  benteng,  rumah  dan  lahan  yang  luas  di  Khaibar, memiliki rumah bertingkat di Mekkah. Harta yang diperoleh beliau sebagai penasihat khalifah  seluruhnya  diwakafkan.  Usman  bin  Affan  merupakan  khalifah  setelah khalifah  kedua  Umar  bin  Khattab  wafat  (Santosa,  2012:83).  Beliau  memiliki tabungan  sebanyak  150  ribu  dinar  dan  1000  dirham,  mewariskan  beberapa  sumur senilai  200  ribu  dinar  (setara  dengan  ratusan  miliar  rupiah),  mewariskan  ladang sepanjang  Aris  dan  Khaibar.  Sebagian  besar  hartanya  telah  disedekahkan  untuk membantu  umat  namun  harta  tersebut  tidak  pernah  berkurang  melainkan  terus bertambah. Jadi benar adanya bahwa sedekah (berbagi) itu mengayakan.
Perusahaan  yang  melakukan  dan  memandang  CSR  sebagai  suatu  kewajiban maka  akan  memperoleh  manfaat  yang  sangat  positif  di  masa  yang  akan  datang. Seringkali  muncul  pernyataan  bahwa  CSR  ini  sebagai  program  menghamburkan uang  yang  belum  tentu  jelas  manfaatnya.  Tentunya  harus  disadari  dan  dipahami bahwa  perusahaan  tidak  akan  mengalami  kebangkrutan  hanya  karena  melakukan program  CSR  tetapi  justru  perusahaan  akan  mendapat  citra  yang  baik  di  mata masyarakat,  loyalitas  pelanggan,  ekuitas  merek  dan  perusahaan  dapat  menjalankan konsep  pemasaran  holistik  secara  utuh.  Jadi  bukan  hanya  untuk  memenuhi pemasaran  internal,  pemasaran  terpadu,  pemasaran  relasi  atau  pemasaran  yang bertanggungjawab  sosial  saja  tetapi  semua  itu  terintegrasi  pada  satu  nilai  yang diinginkan  oleh  semua  pihak  yaitu  pemasaran  holistik.  Jadi  dengan  melakukan program  CSR  maka  perusahaan  akan  mendapatkan  manfaat  yang  berlipat  ganda sesuai  dengan  penjelasan  analogi  seorang  dermawan  tersebut.  Secara  jelas  konsep pemasaran holistik ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Dimensi Pemasaran Holistik Sumber : Kotler and Keller (2009)
Manfaat  lain  dalam  penerapan  CSR  adalah  perusahaan  akan  mempunyai ekuitas  merek  yang  kuat.  Ekuitas  merek  adalah  serangkaian  aset  merek  yang  dapat menambah atau mengurangi nilai produk atau perusahaan. Pengukuran ekuitas merek menurut Netemeyer (2004) dapat diukur melalui beberapa indikator yaitu :
a. Persepsi terhadap kualitas merupakan persepsi pelanggan sebagai hasil penilaian terhadap  kualitas  secara  konsisten  sehingga  dapat  menambah  atau  mengurangi nilai pada perusahaan.
b. Persepsi  nilai  terhadap  biaya  merupakan  persepsi  pelanggan  sebagai  hasil perbandingan  nilai  yang  didapat  dengan  biaya  yang  telah  dikeluarkan  pada perusahaan.
c. Keunikan merek merupakan persepsi pelanggan sebagai hasil penilaian terhadap keutamaan merek perusahaan sehingga perusahaan lebih menonjol dibandingkan dengan perusahaan lain.
d. Kesediaan  membayar  harga  premium  merupakan  persepsi  pelanggan  untuk membayar pada harga premium dibandingkan pada perusahaan yang lain.
Masyarakat khususnya konsumen akan mempunyai persepsi (image) yang baik terhadap  perusahaan  yang  melakukan  CSR  yaitu  :  persepsi  konsumen  yang  positif dan  kuat  terhadap  kualitas  produk  yang  ditawarkan  perusahaan,  persepsi  konsumen terhadap  nilai  tinggi  yang  didapatkan  dibandingkan  dengan  biaya  yang  sudah dikeluarkan,  keunikan  merek  produk  atau  perusahaan  karena  lebih  menonjol daripada  perusahaan  lain  dan  oleh  karenanya  konsumen  bersedia  untuk  membayar dengan  harga  yang  premium  untuk  produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan penyelenggara  CSR. Masyarakat  akan  menilai  bahwa  perusahaan bukan  hanya mementingkan konsumen saja tetapi perusahaan juga turut peduli kepada masyarakat dan  lingkungan  sekitar  yang  bisa  jadi  mereka  bukanlah  konsumen  produk  yang ditawarkan perusahaan penyelenggara CSR yang bersangkutan.
Selain  itu  perusahaan  penyelenggara  CSR  akan  dapat  meraih  loyalitas pelanggan.  Loyalitas  adalah  sikap  positif  dan  komitmen  pelanggan  terhadap  suatu produk  atau  perusahaan.  Menurut  Wu and Tsai  (2007)  serta  Taylor et  al. (2004), pengukuran loyalitas ini dapat diukur melalui beberapa indikator yaitu :
a. Pertimbangan  sebagai  pilihan  terbaik  merupakan  sikap  positif  dan  komitmen pelanggan untuk mempertimbangkan perusahaan sebagai pilihan yang terbaik.
b. Keterikatan  diri  merupakan  sikap  positif  dan  komitmen  pelanggan untuk mempunyai keterikatan diri yang kuat terhadap perusahaan.
c. Kesetiaan  pelanggan  merupakan  sikap  positif  dan  komitmen  pelanggan untuk menjadi pelanggan yang setia pada perusahaan.
Pelanggan  akan  selalu  mempunyai  sikap  untuk  memilih  produk  yang ditawarkan  perusahaan  CSR  sebagai pilihan  yang  terbaik,  pelanggan  mempunyai keterikatan  (keterlibatan)  diri  yang  kuat  dengan  perusahaan  sehingga  mempunyai rasa  ikut  memiliki  (empati)  dan  pada  akhirnya  tercapailah  kesetiaan  pelanggan.  Hal ini jelas akan meringankan perusahaan dalam meraih pangsa pasar karena pelanggan yang loyal cenderung lebih efisien dibandingkan dengan pelanggan yang tidak loyal.
Menilik dari penyebab kemiskinan yang ada di Indonesia dan manfaat program CSR  bagi  lingkungan  sosialnya  (yang  merupakan  bagian  dari  konsep  pemasaran bertanggung jawab sosial) maka perlu dilakukan usaha-usaha kongkrit melalui CSR untuk  mengurangi  kemiskinan  di  Indonesia.  Usaha-usaha  kongkrit  yang  bisa
dilakukan  oleh  perusahaan  dalam  program  CSR  untuk  mengurangi  tingkat kemiskinan adalah :
1. Mendirikan  sekolah  gratis  untuk  masyarakat  di  sekitar  perusahaan  maupun  di masyarakat di pedalaman.
2. Pemeriksaan  kesehatan  rutin  dan  bantuan  tindak  lanjut  operasi,  bilamana diperlukan.
3. Pengadaan air bersih untuk mandi dan memasak.
4. Kebersihan  lingkungan meliputi  :  pendirian  tempat  buang  air  besar,  tempat sampah.
5. Pemanfaatan limbah untuk didaur ulang.
6. Pelatihan usaha mandiri seperti kewirausahaan.
7. Bantuan kesempatan untuk pendirian usaha dan pembukaan akses pasar.
8. Perumahan yang layak dengan harga dan cara pembayaran terjangkau.
9. Bantuan penyaluran listrik.

## 4. KESIMPULAN
Pelaksanaan  CSR  yang  selama  ini  telah  dilakukan  oleh  sejumlah  perusahaan tentunya harus diapresiasi dengan baik. Harus disadari program CSR tersebut bukan hanya  untuk  menarik  simpati  dari konsumen  tetapi  harus  dimaknai  sebagai  suatu kewajiban  bagi  perusahaan  untuk  membantu  masyarakat  di  lingkungan  sosialnya. Bilamana  CSR  ini  dilaksanakan  secara  terfokus  dan  terintegrasi  antara  pihak  yang terkait  maka  tingkat  kemiskinan  di  Indonesia  akan  dapat  terkurangi.  Pemahaman bahwa CSR hanya dilakukan oleh perusahaan besar saja adalah suatu hal yang keliru karena  perusahaan  mikro  juga  dapat  melakukan  program  CSR  ini  dengan  tepat asalkan ada niat yang baik dan sunguh-sungguh. Bukan hanya orang kaya yang bisa berbuat  kebaikan  tetapi  orang  kekurangan  pun  dapat  berbuat  kebaikan  dengan caranya  sendiri,  bukan  hanya  perusahaan  besar  saja  yang  dapat  melakukan  CSR tetapi  perusahaan  skala  mikro  pun  sanggup  melakukan  CSR.  Jadi  tidak  perlu dipertanyakan  lagi  siapa  yang  harus    melakukan  CSR,  semua  perusahaan  (mikro sampai  besar)  harus  melakukan  kewajibannya  untuk  bertanggung  jawab meningkatkan kehidupan masyarakat di lingkungan sosialnya termasuk di dalamnya yaitu turut melakukan usaha mengurangi kemiskinan di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
BPS.  2  Januari  2012.  Berita  Resmi  Statistik:  Profil  Kemiskinan  di  Indonesia September 2011. No. 06/01/Th XV.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller.  2009.  Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Ketiga Belas. Jakarta : Penerbit Erlangga.
Netemeyer, R. D., B. Krishnan, C. Pullig, G. Wang, M. Yagci, D. Dean, J. Ricks and F. Wirth, 2004. “ Developing and Validating Measures of Facets of Customer- Based Brand Equity”, Journal of Business Research, Vol. 57, pp. 209-224.
Santoso, Ippo, 2012, Hanya 2 Menit Anda Bisa Tahu Potensi Rejeki Anda, PT Elex Media Komputindo, Jakarta.
Taylor, Steven A., Kevin Celuch and Stephen Goodwin, 2004. “ The Importance of Brand  Equity  to  Customer  Loyalty”, The  Journal  of  Product  and  Brand Management, Vol. 13, No. 4, pp. 217-227.
Wu,  Wann-Yih and Cheng- Hung  Tsai,  2007.  “The  Empirical  Study  of  CRM  : Consumer-company Identification and Purchase Intention in the Direct Selling Industry”, International  Journal  of  Commerce  &  Management, Vol.17  No.3, pp. 194-210.