## INTERAKSI SIMBOLIK PRIA METROSEKSUAL
(STUDI FENOMENOLOGIS PADA FRONTLINER

## PT BANK CENTRAL ASIA KCU GADING SERPONG TANGERANG)
Faisal Tomi Saputra, Doni Gunawan ftsaputra@unis.ac.id
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Islam Syekh Yusuf Tangerang , Indonesia 15118

## ABSTRAK
Fenomena  pria  metroseksual  merupakan  sebuah  fenomena  sosial  yang  saat  ini  mulai  banyak  dan tersebar  di  Indonesia,  tidak  terkecuali  di  Kota  Tangerang.  Gaya  hidup  metroseksual  memiliki karakteristik  unik  dan  sangat  memperhatikan  penampilan  melebihi  kaum  wanita dan  masih dipandang  sebelah  mata  oleh  sebagian  masyarakat.  Penelitian  ini  menggunakan  teori interaksionisme  simbolik  Herbert  Blummer  yaitu Meaning,  Language,  Thought .  Adapun  objek penelitian ini adalah pria metroseksual pada sosok Frontliner di PT Bank Central Asia KCU Gading Serpong  Tangerang  yang  ditentukan  berdasarkan  ciri-ciri  pria  metroseksual.  Tipe  penelitian  ini bersifat  deskriptif  kualitatif.  Hasil  penelitian  Pria  Metroseksual  pada  sosok  frontliner  memiliki konsep dirinya sendiri,  memperhatikan tata bahasa dalam berkomunikasi,  menggunakan  komunikasi verbal  dan  non  verbal.  Kepribadian  yang  dimiliki  oleh  pria  metroseksual  pada  sosok  frontliner menunjukan  kepribadian  yang  sangat  rapih  dan  teratur,  terlihat  dalam  penampilan,  sikap  terhadap orang lain dan rasa bersahabat yang selalu ditunjukan kepada setiap orang.

## Kata kunci: Interaksi Simbolik, Pria Metroseksual, Frontliner

## ABSTRACT
The phenomenon of man metrosexual is a social phenomenon which is currently became too much and spread across indonesia, no exception in  tangerang.Lifestyle metrosexual  having the characteristics unique and very attentive to the appearance of more than women and Still considered  under  estimated  by  some  communities.  This  study  uses  the  theory  of  symbolic interactionism  by  Herbert  Blummer  is  Meaning,  Language,  Thought.  The  object  of  this research  is  the  metrosexual  men  in  the  figure  of  Frontliner  at  PT  Bank  Central  Asia  KCU Gading  Serpong  Tangerang,  which  is  determined  based  on  the  characteristics  of metrosexual  men.  This  type  of  research  is  descriptive  qualitative.  The  results  showed  the Metrosexual  Male  self-concept  in  frontliner  figure  has  a  concept  of  himself.  Metrosexual men in frontliner figures interact  with attention to grammar in communication, metrosexual men in  frontliner figures pay attention to  the use of verbal  and non verbal  communication. The  personality  of  the  metrosexual  men  in  the  frontliner  figure  shows  a  very  regulated personality, seen in appearance, attitude towards others and a sense of friendliness that is always shown to everyone.
Keywords: Symbolic Interaction, Metrosexual Men, Frontliners.

## Pendahuluan
Fenomena pria metroseksual semakin marak di Kota Tangerang, bukan hanya  dalam  konteks  bahwa  pasar kosmetik  wanita  yang  sudah  hampir
mencapai  titik  jenuh,  namun  keharusan bahwa  kaum  metroseksual  butuh  sesuatu yang spesial menjelaskan identitas dirinya bahwa  mereka  tidak  ingin  memakai produk  perawatan  yang  sama  dengan
wanita.  Tinggi  180  cm  dan  berat  70  kg adalah  postur  yang  pas  bagi  para  pria metroseksual. Umumnya mereka memiliki sifat  yang  romantis,  realistis,  loyal, open minded dan easy  going. Mereka  adalah pekerja  keras  tapi  tidak  melupakan kesenangan  hidup.  (Kaum)  metroseksual adalah “a dandyish narcissist in love with not  only  himself,  but  his  urban  lifestyle ” (Mark Simpson,  1994  dalam  Asharfillah,
2010: 75).
Pria metroseksual lebih dari sekedar  fakta  melainkan  juga  sebuah fenomena yang kian menggejala dihampir semua kota besar di Indonesia. Perempuan tidak lagi dianggap sebagai ratu kecantikan,    pria  yang  hidup  di  kota-kota besar  mulai  menyukai  pakaian  keluaran butik  terkemuka  yang  harganya  minimal ratusan ribu. Pria  mulai  menyukai keluar- masuk salon sekedar untuk manicure atau pedicure dan  mulai terbiasa berlama-lama saat  berbelanja  sekedar  untuk  mengetahui produk keluaran terbaru yang dibuat untuk mereka,  merekalah  pria  metroseksual. (Asharfillah, 2010:42).
Pria metroseksual adalah pria yang women  oriented  man dan  memiliki karakteristik  unik  seperti  narsis  dan merawat dirinya bahkan cenderung melebihi  kaum  wanita.  Guna  menjaga penampilannya  pria  metroseksual  bisa membeli  apa  pun  yang  mereka  inginkan untuk memenuhi kebutuhan yang berkaitan dengan pekerjaan dan penampilan (Kartajaya, 2004:16).
Munculnya  pria  metroseksual  ini salah  satu  penyebabnya  adalah  karena makin  banyak  wanita  yang  bekerja. Kehadiran  wanita  di  tempat  kerja  yang sebelumnya lebih banyak di dominasi oleh kaum pria tentu menuntut rekan kaum pria nya  untuk  menjaga  penampilan  nya misalnya dengan berbusana rapi, bertubuh bugar  dan  berbau  harum”  (Kertajaya, 2004).
Gaya  hidup  metroseksual  adalah sebuah  wacana  yang  dimunculkan  dan
dilambungkan kaum  industri dan pemasar global  untuk  menjajakan  produk  mereka, karena  itu  wacana  ini  tak  lebih  dari strategi  pemasaran  belaka  (Asharfillah, 2010).  Dalam  konteks  wanita  mungkin bukan  sesuatu  yang  dipermasalahkan karena  pada  dasarnya  wanita  adalah mahluk  pesolek  dan  bukan  sesuatu  yang menarik  untuk  dikupas,  namun  atas  nama kaum  pria  akan  menimbulkan  sesuatu persepsi  lain  yang  menimbulkan  tanda tanya besar.
Apabila  di  teliti  lebih  dalam  hal yang menyedihkan bagi pria metroseksual adalah mereka seperti tidak bisa menikmati  hidup  ini  dengan  membatasi segala  macam  hal  yang  bisa  merusak penampilan  mereka.  Pria  metroseksual terobesi  dengan  penampilan  rapih  dari ujung kaki hingga rambut, rela mengeluarkan  banyak  uang  agar  dapat menjadi seseorang yang mereka inginkan. Bentuk  tubuh  yang  kurang  bagus  dapat diperbaiki  dengan  mengikuti fitness di pusat  kebugaran,  mall,  kantor,  hingga bank  ternama.  Objek  penelitian  ini dilakukan  di  Bank  Central  Asia  KCU Gading Serpong Tangerang, karena terletak  di  lokasi  yang  strategis  dan memiliki frontliner yang semakin meningkat dari tahun ke tahun.
Frontliner adalah wajah dan ujung tombak pertama yang dilihat oleh pelanggan. Frontliner membentuk citra dan  harus  mampu  menserasikan  antara apa yang harapan dan kenyataan. Mempertemukan  kepentingan  bersama organisasi atau perusahaan dengan pelanggannya. Dengan keharmonisan tersebut,  akan  menciptakan  pula  iklim yang    terus    menerus    positif    dalam pengertian  kreatif,  progresif  antara  kedua belah pihak. Penempatan staff (frontliner) harus  hati-hati,  karena para   staff   inilah yang      nantinya  menciptakan  kesan Impression)  bagi  seorang  konsumen. (Baker, 1999:19).
Fenomena  pria  metroseksual  ini menarik untuk diteliti, karena
metroseksual merupakan sebuah fenomena  sosial  yang  kini  mulai  banyak dan  tersebar  di  seluruh  kota  besar  di Indonesia  dan  masih  dipandang  sebelah mata  oleh  sebagian  masyarakat.  Gaya hidup  dapat  berupa  perilaku  konsumtif terhadap  pria  metroseksual,  membentuk identitas  diri  salah  satunya  adalah  gaya berpakaian  atau  fashion.  Konsep  dari interaksi  simbolik  ini  menurut  Blummer (1969)    juga  mengacu  kepada  3  aspek yaitu makna (meaning), bahasa (language ), pikiran ( though t).
Dalam  penelitian  ini,  penulis menggunakan
Teori Interaksionisme
Simbolik yang dapat memberikan penjabaran  yang  efektif  dan  jelas  dalam kategori  interaksi  simbolik.  Dalam  studi- studi  sosial  terutama  dalam  disiplin  ilmu yang  masih  mencari  bentuk namun dalam aspek  ini  teori  interaksionisme  simbolik bisa  menjadi  bagian  dalam  dirinya,  salah satunya  seperti  komunikasi  (Effendy, 2009:1).
Teori  interaksionisme  simbolik menilai  bahwa  tindakan  aktor  tidak semata-mata  dikendalikan  oleh  pranata sosial  yang  bersifat  eksternal  pada  diri aktor,  tetapi  lebih  pada  pemaknaan  yang muncul  ketika  terjadi  atau  melalui interaksi  berlangsung  yang  di  pada realitanya  dikelilingi  oleh  pranata  sosial dan struktur sosial (Umiarso & Elbadiansyah, 2014:61).

## Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam penelitan  ini  adalah  metode  penelitian kualitatif.  Penelitian  ini  bermaksud  untuk memahami  fenomena  tentang  apa  yang dialami  oleh  subjek  penelitian  (Moleong, 2007:6).
Paradigma  yang  digunakan  adalah paradigma konstruktivisme untuk menemukan  bagaimana  peristiwa  atau realitas  tersebut  di  konstruksi  dan  dengan cara apa konstruksi ini dibentuk. Paradigma konstruktivisme menginterpretasikan  bahwa  realitas  tidak
menggambarkan  diri  individu  namun harus disaring melalui cara pandang orang terhadap  realitas  tersebut.  George  Kelly menyatakan  bahwa  manusia  mengalami pengalaman  serta  membedakan  kejadian menurut  kesamaan  dan  perbedaannya (Litttejohn & Foss, 2009:180).
Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  peneliti  dalam  penelitian  ini ialah wawancara serta observasi. Penelitian dilakukan pada bulan Juli Tahun 2019.

## Hasil dan Pembahasan
Awal mulanya metroseksual dikenal  di  luar  negeri  saja,  namun  pada akhirnya  mulai  memasuki  Indonesia, seperti  Jakarta,  Bandung,  Surabaya  dan Tangerang  yang  merupakan  kota-kota besar  yang  banyak  memiliki  potensi  pria metroseksual. Metroseksual awalnya hanya  dimiliki  oleh  kalangan  atas  saja, akan  tetapi  pada  kenyataannya  dapat dilihat  bahwa  potensi  pria  metroseksual tidak  hanya  dimiliki  oleh  atas  ataupun selebritis saja.
Metroseksual  adalah  sebuah evolusi kata dan telah menjadi istilah yang dikenal  banyak  orang.  Tidak hanya bagi orang-orang  yang  kepada  mereka  istilah itu  disematkan,  tetapi  jauh  hingga  kepada orang-orang yang bangga ketika orang lain menganggap  mereka  bagian  dari  kaum metroseksual  atau  orang-orang  yang  bagi mereka  gaya  hidup  metroseksual  seperti sebuah  mimpi  besar,  jauh melebihi cita- cita. (Asharfillah, 2010:1).
Menurut  Kartajaya  (2006:290)  ada beberapa  karakter  yang  terdapat  pada  pria metroseksual, yaitu :  1)  Lebih  menikmati suasana  belanja sebagai rekreasi ( pleasure shopping ) daripada belanja karena memang  ingin      ada      yang      dibeli (purpose shopping). 2) Memiliki kemampuan  komunikasi  an  interpersonal yang  baik  dengan  orang  lain.  3)  Lebih senang mengobrol dibanding rata-rata pria lainnya.  4)  Dikelilingi  oleh  banyak  teman wanita.  5)  Seorang  yang  introspektif,  mau
berkomunikasi  dengan  dirinya  sendiri.  6) Memancarkan  sosok  sensualitas  yang lembut, baik terhadap wanita  maupun pria lain.
Ciri  Metroseksual  adalah  laki-laki muda  dengan  uang  yang  banyak  untuk dibelanjakan, tinggal dan berada di dalam jangkauan  hidup  metropolitan  karena  di sana  banyak  terdapat  di  mall,  komunitas, gym club , dan salon terbaik. Mungkin saja mereka gay, normal atau biseks. Metroseksual  pun  menjadi  trend  dan diterima  untuk  jangka  waktu  yang  lama. Bagi kalangan seleb, menjadi metroseksual akan memperkuat kedudukan  mereka  di  dunia show-biz karena  pencitraan  adalah  nilai  jual mereka.  Bagi  kalangan  berduit,  menjadi metroseksual  adalah  tentang  menjadi pusat perhatian banyak orang. (Asharfillah, 2010:30).
Frontliner kini  perlahan  sudah memiliki  potensi  metroseksual.  Dari penampilan itulah muncul sebuah komunikasi  yang  dinamakan  interaksi simbolik. Melalui interaksi simbolik inilah pria  metroseksual  ingin  menunjukkan maksud dan tujuannya dalam berpenampilan.  Melalui  penampilannya, wewangian yang dikenakannya dan kebersihan yang terdapat di dalam dirinya memiliki suatu informasi.
Perspektif interaksionisme simbolik  memulainya  dengan  pemaknaan (meaning), bahasa (language), dan pikiran (thought). Premis ini nantinya mengantarkan  kepada  konsep  „diri‟ seseorang  dan  sosialiasainya  kepada „komunitas‟  yang  lebih  besar  yaitu masyarakat.  Menurut  (Mulyana,  2008:68) suatu  aktifitas  yang  merupakan  ciri  khas manusia, yakni komunikasi dan pertukaran  simbol  yang  diberi  makna. Konsep  diri  merupakan  gambaran  yang bersifat  individu  dan  sangat  pribadi, dinamis  dan  evaluatif  yang  masing- masing orang mengembangkannya di dalam transaksi-transaksi dengan lingkungan  kejiwaannya  dan  yang  dia
bawa  di  dalam  perjalanan  hidupnya. Konsep  diri  adalah  suatu  gambaran campuran  dari  apa  yang  kita  pikirkan, pendapat  orang  mengenai  diri  kita  dan seperti apa diri yang kita inginkan.
Konsep diri yang dimiliki oleh pria metroseksual pada sosok frontliner dikatakan  baik  karena  mereka  memahami betul  dan  sangat  mengenal  dirinya.  Pria metroseksual  adalah  pria  yang  sangat memperhatikan sekali penampilannya akan  tetapi  mereka  tidak  melupakan bahwa  diri  mereka  adalah  laki-laki  sejati. Pria  metroseksual  pada  sosok  frontliner memiliki  konsep  dirinya  sendiri.  Pria metroseksual pada sosok frontliner memiliki  konsep  diri  yang  membedakan dirinya dengan orang lain, yang membedakan  disini  adalah  dalam  hal berpenampilan.
Konsep diri yang ada pada diri pria metroseksual pada sosok frontliner adalah adanya  suatu  harapan.  Harapan-harapan berupa  tanggapan  dari  dalam  diri  dan tanggapan  dari  orang  lain  mengenai penampilan  dirinya.  Pria  metroseksual menginginkan  adanya  rasa  percaya  diri ketika  mereka  berpenampilan  seperti  itu dan  harapan  yang  positif  dari  masyarakat sekitar melalui penampilannya. Walaupun penampilannya  sedikit  berlebihan  namun mereka  tetap  ingin  diangap  sebagai  pria yang  mencintai  wanita  dan  menyayangi wanita  sama  seperti  menyayangi  dirinya sendiri dan bukan homoseksual.
Emosional  pria  metroseksual  pada sosok frontliner juga  memiliki  emosional berupa  kecemasan  akan  tanggapan  yang sifatnya  negatif  dari  lingkungan  sosial yang  melihat cara  mereka  berpenampilan. Kecemasan  itu  selalu  dihilangkan  dan merasa  tidak  perlu  mendengar  tanggapan orang lain tentang dirinya.
Penghargaan  atas  dirinya  juga turut  serta  dalam  konsep  diri  seseorang. Begitupula dengan pria metroseksual pada sosok frontliner ini,  menurut  pengakuan informan, masyarakat menilai pria
metroseksual dengan positif. Dari penilaian masyarakat tersebut pada akhirnya  menumbuhkan  rasa  percaya  diri dan  membuat  pria  metroseksual  pada sosok  frontliner  memiliki  harga  diri  yang tinggi di lingkungannya.
Setiap individu dalam berkomunikasi pasti mengharapkan tujuan dari  komunikas  itu  sendiri,  secara  umum tujuan
berkomunikasi adalah mengharapkan adanya umpan yang diberikan  oleh  lawan  bicara  kita  serta semua  pesan  yang  kita  sampaikan  dapat diterima  dengan  baik  oleh  lawan  bicara dan  adanya  efek  yang  terjadi  setelah melakukan  komunikasi  tersebut.  Jadi secara  singkat  dapat  dikatakan  tujuan komunikasi  itu  adalah  mengharapkan pengertian, dukungan, gagasan dan tindakan.
Pria  metroseksual  pada  sosok frontliner pasti melakukan aktifitas berkomunikasi dalam kesehariannya. Diakui oleh pria  metroseksual pada sosok frontliner  BCA  Tangerang  mereka  tidak memiliki  atau  mempergunakan  bahasa khusus yang di peruntukkan oleh komunitas  pria  metroseksual.  Bukan hanya  dari  pendapat  pribadi  masing- masing  pria  metroseksual  pada  sosok frontliner, namun  hasil  yang  sudah diamati tidak ada dan tidak ditemukannya penggunaan  bahasa  khusus  atau  bahasa tertentu  yang  dipergunakan  oleh  pria metroseksual.
Proses komunikasi yang dilakukan oleh  pria  metroseksual  pada  sosok frontliner ini menggunakan bahasa (komunikasi  verbal)  dan  isyarat,  sikap tubuh,  bahasa  tubuh  (komunikasi  non verbal).
Bahasa  yang  digunakan  dalam setiap  komunikasi  adalah  bahasa  yang santai  namun  tidak  kasar.  Kelembutan dalam menggunakan bahasa juga diterapkan  oleh  pria  metroseksual  pada sosok  frontliner.  Bahasa  disesuaikan  oleh pria  metroseksual  pada  sosok  frontliner
dalam berhadapan dengan nasabah. Maksudnya  adalah  supaya  apa  yang disampaikan (pesan) oleh pria metroseksual pada sosok frontliner (komunikator) dapat diterima dengan baik oleh  komunikannya  (nasabah)  sehingga menimbulkan feedback atau umpan balik.
Begitu  pula  dengan  komunikasi non  verbalnya,  pria  metroseksual  pada sosok  frontliner  menggunakan  bahasa tubuh, gesture isyarat  dan  posisi  tubuh dalam berkomunikasi. Menggunakan isyarat  sebagai  bentuk  komunikasi  non verbal    dari    pria    metroseksual    pada sosok frontliner dengan    lingkungan sosialnya.    Memiliki    isyarat    bahwa mereka    adalah    pria    sejati,    melalui penampilannya    mereka    isyaratkan. Penampilan    yang    tidak    melupakan  sisi maskulin dari  seorang pria  sejati. Sebagai seorang    pria    sejati,  komunikasi  non verbal  pria  metroseksual  pada frontliner juga  menunjukan  bahwa  mereka  adalah lelaki  sejati.  Seperti  yang  diperoleh melalui  hasil  wawancara  dan  observasi langsung, pria metroseksual menggunakan bahasa  tubuh  yang  maskulin  dan  tidak “melambai”  dengan  begitu  lingkungan sosial pun dapat membaca dan menangkap apa  yang  terdapat  didalam  bahasa  tubuh pria  metroseksual  pada  sosok  frontliner Bank BCA Tangerang.
Posisi  tubuh  merupakan  hal  yang kecil  namun  penting  dalam  komunikasi non  verbal.  Pria  metroseksual  pada  sosok frontliner  memperhatikan  posisi  tubuhnya ketika berada dilingkungan sosialnya, baik disaat bekerja dan berada bersama teman- temannya.  Penggunaan  posisi  tubuh  yang baik  sudah  dipastikan  akan  mendapatkan tanggapan yang baik juga dari lingkungan sosialnya.
Dari  keseluruhan  unsur  proses komunikasi  dapat  dikatakan  bahwa  pria metroseksual pada sosok frontliner memiliki  proses  komunikasi  dengan menggunakan komunikasi  verbal dan  non verbalnya  dengan  memperhatikan  etika dalam  berkomunikasi  sehingga  pesan
yang disampaikan oleh komunikator dapat diterima oleh komunikannya.
Pria metroseksual sebagai individu (manusia)  pasti  memiliki  kepribadian. Kepribadian adalah keseluruhan karakteristik  dan  penampilan  anda  yang membedakan  anda  dari  orang  lain, pakaian  yang  dikenakan,  garis  wajah, nada suara, pemikiran-pemikiran, karakter yang telah dikembangkan dengan pemikiran-pemikiran  tersebut,  semuanya akan  membentuk kepribadian  (Hill, 2010: 3). Kepribadian secara umum bisa diambil gambaran  seperti  kepribadian  yang  baik dan  kepribadian  yang  kurang  baik.  Bisa juga  dengan  kepribadian  yang  positif  dan kepribadian  yang  negatif.  Kepribadian yang  di  miliki  oleh  informan  adalah kepribadian yang baik dan positif. Dimana setiap  informan  yang  diwawancara  oleh peneliti,  mereka  memiliki  aspek-aspek yang terdapat didalam kepribadian.
Sikap sopan, bersahabat dan ramah yang  ada  pada  pria  metroseksual  pada sosok frontliner membuahkan sebuah citra yang terdapat didalam genggamannya dan orang  lain.  Pria  metroseksual  pada  sosok frontliner  memiliki  pendapat,  apa  yang mereka tampilkan merupakan yang terbaik dan  mereka  yakin  akan  adanya  citra  di setiap  orang  yang  sekedar  melihat  atau mengenalnya. Tidak hanya melalui pendapat pribadi saja, hasil analisa di atas pun  menunjukan  adanya  pengakuan  dari lingkungan  sosialnya  bahwa  mereka adalah  pria  yang  bersih  dan  wangi. Dengan  tanggapan  yang  positif  tersebut, maka  citra  positif  terdapat  pada  orang lain.
Pengetahuan  termasuk  di  dalam kepribadian,  pengetahuan  ini  meliputi wawasan  yang  luas  dan  selalu  mencari informasi.  Pria  metroseksual  pada  sosok frontliner  Bank  BCA  KCU  Gading Serpong  Tangerang  memiliki  wawasan yang  luas.  Hasil  penelitian  yang  sudah  di analisis menunjukan, mereka mendapatkan wawasan mulai dari lingkungan keluarga, teman dan
nasabahnya. Kemajuan teknologi berpengaruh  juga  bagi  mereka  untuk mendapatkan  informasi.  Internet  dan sosial  media  diungkapakan  sebagai  salah satu  media  yang  paling  sering  dan  paling mudah  untuk  digunakan  dalam  mencari informasi.
Keterampilan  yang  dimiliki  pria metroseksual pada sosok frontliner adalah keterampilan  yang  sifatnya  maskulin. Masing-masing  informan  hampir  sama memiliki keterampilan pada bidang olahraga  dan  travelling.  Di  akui  oleh informan  bahwa  keterampilan  ini  tidak harus  dari  latar  belakang  pendidikan tertentu tapi juga memang karena keahliannya.  Sebagai  seorang  frontliner mereka  memiliki  keterampilan  dalam berbicara  guna  menarik  nasabah  dan membuat  nyaman  nasabah.  Sebagai  pria metroseksual  pada  sosok  frontliner,  tidak hanya  menjual  wajah  saja  tapi  mereka memiliki  kecerdasan.  Baik  dibidang akademik  maupun  non  akademik,  karena mereka  selalu  menggunakan  nalar  dan berfikir  secara  abstrak.  Sikap  yang ditunjukan kepada orang lain adalah sikap ramah  dan  bersahabat  kepada  siapa  pun yang berdekatan dengan mereka. Dirasakan  pula  oleh  informan,  mereka sangat  bersahabat  dan  baik  sehingga membuat  seakan  antara  peneliti  dan informan sudah  mengenal  lama, tapi pada kenyataanya  informan  dan  peneliti  tidak ada yang saling kenal sebelumnya.
Pengendalian diri dalam menanggapi  emosi  bisa  juga  melihat bagaimana  kepribadian  orang  itu.  Semua manusia memiliki emosional yang berbeda  dan  cara  yang  berbeda  dalam mengatasi  emosional  yang  bergejolak didalam  dirinya.  Pria  metroseksual  pada sosok frontliner hanya manusia biasa yang pasti  memiliki  emosional.  Namun  dengan begitu,  mereka  memiliki  cara  supaya mereka  tidak  dikendalikan  emosi  yaitu mengalihkan emosi ke arah yang positif.
Pria  metroseksual  dikenal  dengan hedonis, namun setelah dilakukan
penelitian,  pria  metroseksual  pada  sosok sales  promotion  boys  memiliki  nilai  atau keyakinan  yang  berhubungan  dengan masa  depannya.  Walaupun  hanya  sedikit, setidaknya  mereka  sudah  mengingat  akan masa depannya yang pasti akan dijalaninya  dengan  cara  menabung  dan mengatur pola keuangan setiap bulannya.
Pria  metroseksual  pada  sosok frontliner  Bank  BCA  KCU  Gading Serpong Tangerang tidak mencari kedudukan  didalam  hidup  bermasyarakat. Mereka  tidak  terlalu  terobsesi  akan kedudukan.  Ada  suatu  keinginan,  akan tetapi  berusaha  meraihnya  dengan  cara yang  sehat  dan  tidak  menghalalkan berbagai macam cara. Aspek-aspek dalam kepribadian tersebut diterapkkan oleh pria metroseksual pada sosok frontliner didalam  lingkungan  sosial  dan  perkerjaan sehingga orang dapat mengetahui bagaimana  kepribadian  pria  metroseksual pada  frontliner  BCA  KCU  Gading Serpong Tangerang, penilaian yang didapati  adalah  kepribadian  yang  di dimiliki  oleh  seorang  lelaki  dan  sangat diatur.

## Kesimpulan
Pria  Metroseksual  pada  sosok frontliner Bank Central Asia KCU Gading Serpong  Tangerang  memiliki  konsep dirinya  sendiri  yang  membedakan  dirinya dengan  orang  lain.  Konsep  diri  pria metroseksual  pada  sosok  frontliner  Bank Central  Asia  KCU  Gading  Serpong Tangerang  sesuai  dengan  harapan  dan keinginan mereka sendiri, mereka mengenali  betul  dan  paham  betul  dengan dirinya sendiri.
Interaksi Simbolik pria metroseksual pada sosok frontliner terlihat dari bagaimana mereka dalam berpenampilan.  Pria  metroseksual  pada sosok  frontliner  Bank  Central  Asia  KCU Gading
Serpong Tangerang ingin menunjukan
kepada
lingkungan sekitarnya bahwa seorang pria metroseksual adalah sebuah pribadi
menarik.  Melalui  penampilannya,  mereka ingin  menyampaikan  bahwa  mereka  ingin membuat  siapapun  yang  melihat  mereka merasa  nyaman  dan  juga  nyaman  apabila berdekatan  dengan  mereka.  Apa  yang mereka  miliki  dan  apa  yang  mereka tunjukan dengan simbol- simbolnya,  ingin endapatkan sebuah pengakuan dan penghargaan dari lingkungan sosialnya.
Pria  Metroseksual  pada  sosok frontliner  Bank  Central  Asia  CU  Gading Serpong  Tangerang  melakukan  proses komunikasinya
yang sangat memperhatikan etika dalam
berkomunikasi.  Pria  metroseksual  pada sosok  frontliner  Bank  Central  Asia  CU Gading Serpong  Tangerang  menggunakan bahasa  yang  tepat  dalam  berkomunikasi dengan lingkungan sosial dan nasabahnya. Bahasa  yang  digunakan  juga  melihat lawan bicaranya, agar pesan yang disampaikan  dapat  diterima  oleh  lawan bicaranya.
Pria  Metroseksual  pada  sosok frontliner  juga  menggunakan  komunikasi verbalnya  dengan  tepat  mulai  dari  bahasa tubuh,  posisi  tubuh,  isyarat  dan  bau- bauan.  Dengan  begitu,  lingkungan  sekitar dapat  dengan  mudah  memahami  apa  saja yang  disampaikan  oleh  pria  metroseksual pada  sosok  frontliner  Bank  Central  Asia KCU  Gading  Serpong  Tangerang  dan timbal balik (feedback) yang diterima pun bersifat positif.
Pria  metroseksual  pada  sosok frontliner  Bank  Central  Asia  KCUGading Serpong  Tangerang  memiliki  kepribadian yang  sangat  diatur,  terlihat  dari  awal bagaimana  seorang  pria  metroseksual pada  sosok  frontliner  Bank  Central  Asia KCUGading  Serpong  Tangerang itu dalam  berpenampilan.  Penampilan  adalah sesuatu  yang  dapat  terlihat  langsung  oleh mata orang lain.
Dari pengelihatan orang lain, akan tergambarkan bagaimana kepribadian orang  tersebut.  Walaupun  sebagai  pria yang  menunjukan  sisi  femininnya,  pria
metroseksual tetap seorang pria yang lekat pada  dunianya.  Keterampilan  dan  hobi yang  dimiliki  tidak  jauh  berbeda  dengan pria lainnya. Kepribadian pria metroseksual pada sosok frontliner dinilai kepribadian  yang  tangguh,  kepribadian yang  maskulin  namun  lembut  dan  sangat berperasaan.

## Daftar Pustaka
Asharfillah,  Zenan.  2010. Metroseksual
Korban Kapitalisme Global . Jakarta  :  Zikrul  Hakim  Anggota
IKAPI.
Cangara,  Hafied.  2011. Pengantar Ilmu
Komunikasi. Cetakan
ke-12 . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Elbadiansyah & Umiarso. 2014 . Interaksionisme    Simbolik    dari Era Klasik hingga modern . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Effendy,  Onong  Uchjana.  2009. Ilmu Komunikasi:  Teori  dan  Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Hill,  Napoleon. 2010.  Hukum  Sukses Tentang  Memelihara  Kepribadian Yang  Menarik  dan  Pemikiran Yang  Tepat. Ciputat:  Kharisma Publishing Group.
Kartajaya,  Hermawan.2003. Marketing  in Venus. Jakarta  :  PT  Gramedia Pustaka Utama
Moleong, Lexy J.2005. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung  : PT Remaja
Rosdakarya.
Mulyana,  Deddy  dan  Solatun.  2007.
Metode Penelitian Komunikasi.
Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
Ruslan, Rosady.2004. Metode Penelitian : Public  Relations  dan  Komunikasi .
Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Tohirin.
2012. Metode Penelitian
Kualitatif  dalam  Pendidikan  dan
Bimbingan  Konseling .  Jakarta:  PT Raja Grafindo Persada.
Littlejohn,  Stephen  W.    and  Karen  A. Foss, 2013. Teori Komunikasi
Edisi  9 . Jakarta: Salemba Humanika