Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA

## SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN METODE EUCS DI RSUD DOLOKSANGGUL
TAHUN 2020
Yasinta DF. Siregar * )
Author: yasinta.siregar@stikeskb.ac.id
Program Studi S1-Administrasi Rumah Sakit STIKes Kesehatan Baru

## INTISARI
Evaluasi  system  informasi  yaitu  suatu  proses  untuk  menggali  dan  mencari  tahu,  tentang  sejauh mana  suatu  kegiatan  implementasi  system  informasi,  baik  dari  sudut  pandang  pengguna, organisasi,  maupun  dari  segi  teknologi  system  informasinya  (Hakam,  2016).  Sistem  Informasi Manajemen  Rumah  Sakit  (SIMRS)  adalah  suatu  system  teknologi  informasi  komunikasi  yang memproses  dan  mengintegrasikan  seluruh  alur  proses  pelayanan  rumah  sakit  dalam  bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur administrasi untuk memperoleh informasi secara tepat dan  akurat  (Permenkes,  2013).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan pengguna SIMRS di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Doloksanggul berdasarkan metode End User  Computing  Satisfaction  (EUCS).  Metode  penelitian  ini  adalah  metode  kuantitatif  dengan menggunakan  penyebaran  kuesioner  kepada  responden.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah semua  pegawai  RSUD  Doloksanggul  yang  menggunakan  SIMRS.  Berdasarkan  populasi  tersebut terpilih  40  orang  untuk  menjadi  sampel  Pengambilan  sampel  dilakukan  menggunakan  teknik Simple  Random  Sampling.  Analisis  data  menggunakan  program Statistical  Product  and  Service Solutions (SPSS) 26. Hasil tingkat kepuasan pengguna akhir pada SIMRS di RSUD Doloksanggul berada pada tingkat cukup puas.Berdasarkan analisis menggunakan metode EUCS dengan variabel meliputi  :  variabel  isi  ( content ),  keakuratan  ( accuracy) ,  tampilan  (format),  kepuasan  pengguna ( easy  of  use ),  dan  ketepatan  waktu  (timeliness)  terdapat  1  variabel  dengan  skala  kepuasan responden  kurang  puas  yaitu  variabel  ketepatan  waktu  ( timeliness ).  Saran  dalam  penelitian  ini yaitu RSUD Doloksanggul untuk memperbaiki SIMRS dari sisi ketepatan waktu ( timeliness ). Kata Kunci: Evaluasi Sistem Informasi, EUCS

## ABSTRACT
[English  Title:  Evaluation  Of  User  Satisfaction  Information  Systems  In  Hospital Management Using The Eucs Method In RSUD Doloksanggul] Information system evaluation is  a  process  to  explore  and  find  out,about  the  extent  to  which  an  information  system implementation activities,both from perspective of users, organizations, and interms of information systems  technology  (Hakam,2016).  Hospital  Management  Information  System  (SIMRS)  is  a communication  information  technology  system  that  processes  and  integrates  the  entire  flow hospital service in the from of a network of coordination, reporting and administrative procedures to  obtain  accurate  and  accurate  information  (Permenkes,2013). This  study  aims  to  determine  the level of satisfaction of SIMRS users at Doloksanggul Regional General Hospital (RSUD) based on End User Computing Satisfaction (EUCS) method. This research method is a quantitative method
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
using  questionnaires  to  respondents.  The  population  in  this  study  were  all  Doloksanggul  District Hospital employees who used SIMRS. Based on this population 40 people chosen to be sampled. Samplig  as  carried  out  using  the  Simple  Random  Sampling  technique.  Data  analysis  using  the Statistical  Product  and  Service  Solutions  (SPSS)  program  26  Suggestions  in  this  research  are Doloksanggul District Hospital to improve SIMRS in terms of timeliness.
Keyword: Evaluation System Information, EUCS

## 1. PENDAHULUAN
Fasilitas  pelayanan  kesehatan
adalah  suatu  alat  dan/atau  tempat yang digunakan
untuk menyelenggarakan  upaya  Pelayanan kesehatan,  baik  promotif,  preventif kuratif  maupun  rehabilitative  Yang dilakukan  oleh  pemerintah  pusat, pemerintah  daerah  dan  masyarakat berdasarkan  Peraturan  Pemerintah Republik  Indonesia  No  47  tahun 2016.  Fasilitas  pelayanan  kesehatan di  Indonesia  salah  satunya  yaitu rumah  sakit.Menurut  Permenkes  No 4  Tahun  2018  pasal  (1)  tentang kewajiban rumah sakit dan kewajban pasien,  rumah  sakit  adalah  institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan Perorangan secara paripurna yang
menyediakan pelayanan  rawat  inap,  rawat  jalan dan gawat darurat Setiap rumah sakit wajib  melakukan  pencatatan  dan pelaporan  tentang  semua  kegiatan penyelenggaraan  rumah  sakit  dalam
bentuk Sistem Informasi Manajemen Rumah  Sakit  sebagaimana  ketentuan dalam  pasal  52  ayat  (1)  Undang- Undang  No  44  Tahun  2009  tentang Rumah Sakit.
Sistem  Informasi  Manajemen RumahS  akit  (SIMRS)  adalah  suatu system teknologi informasi komunikasi  yang  memproses  dan mengintegrasikan seluruh alur proses pelayanan  rumah  sakit  dalam  bentuk jaringan  koordinasi,  pelaporan  dan prosedur administrasi untuk memperoleh  informasi  secara  tepat dan  akurat  berdasarkan  Permenkes No  82  Tahun  2013  tentang  SIMRS (Permenkes  2013)  Peran  system informasi didalam kegiatan manajemen rumah sakit untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelayanan kesehatan rumah sakit Penyelenggaraan SIMRS harus  dilakukan  pembinaan  dan pengawasan terhadap penyelenggaraan SIMRS sesuai
dengan tugas, fungsi, dan
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
kewenangan  masing-masing  yaitu dengan  melakukan  pemantauan  dan evaluasi sebagaimana ketentuan dalam Permenkes No 82 Tahun 2013 pasal(10)  tentang  SIMRS.Evaluasi system informasi adalah suatu proses menggali  dan  mencari  tahu,  tentang sejauh mana suatu kegiatan implementasi  sistem  informasi,  baik dari sudut pandang persepsi, pengguna,  organisasi  maupun  dari segi  teknologi  system  informasinya (Hakam,2016).
Rumah  Sakit  Umum  Daerah (RSUD)  Doloksanggul  merupakan salah satu rumah sakit yang
menggunakan SIMRS. RSUD Doloksanggul telah
mengimplementasikan  SIMRS  sejak tahun  2008  yang  digunakan  secara terintegrasi  menggunakan  jaringan internet  hampir  disemua  bagian  di rumah sakit seperti bagian tata usaha, bagian  perencanaan  dan  keuangan, bagian  umum  dan  kepegawaian, bidang pelayanan medic dan penunjang medik, serta bidang keperawatan  dan  penunjang  non
medik. Permasalahan dari
penggunaan  SIMRS  yaitu  lama beroperasi saat pengambilan data dan
informasi
sehingga perlu dilakukannya tindakan evaluasi untuk  mengetahui  seberapa  jauh pencapaian tujuan  dan masalah  yang terjadi  pada  kinerja  SIMRS  yang ada.
Penelitian  ini  mengacu  pada penelitian yang dilakukan oleh Deranika (2018) dimana pada penelitian tersebut membahas tentang  hubungan  persepsi  aspek fisik  akurasi  format,  kemudahan pengguna, dan ketepatan waktu pada system  informasi  manajemen  rumah sakit  di  RSIA  Sadewa  dengan kepuasan pengguna. Selain itu penelitian  ini  juga  mengacu  pada penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh Anggun  (2018)  dimana  penelitian tersebut  membahas  tentang  evaluasi system  informasi  manajemen  rumah sakit  di  bagian  rawat  jalan,  dilihat dari  kepuasan  pengguna  sistem informasi  yang  dikaitkan  dengan tampilan  layar,  fungsi,  kinerja  dan kualitas  system  informasi  yang  telah berjalan dirumah sakit. Dr.Moewardi Surakarta.
Kepuasan  petugas  terhadap kinerja  suatu  sistem  dapat  di  ukur menggunakan  salah  satu  metode
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
yaitu End User Computing Satisfaction  (EUCS).  Metode  EUCS adalah  metode  untuk  mengukur tingkat  kepuasan  dari  penggunaan suatu system aplikasi dengan membandingkan  antara  harapan  dan kenyataan dari sebuah system informasi  (Syahrullah  dkk,  2016). Model evaluasi EUCS dikembangkan oleh Doll &
Torkzadeh.  Evaluasi  menggunakan metode  ini  lebih  menekankan  pada kepuasan  pengguna  akhir  terhadap aspek teknologi, dengan menilai lima variable yaitu isi (content),
keakuratan (accuracy), tampilan (format),  kepuasan  pengguna  (easy of  use), dan  ketepatan waktu (timeliness).
Berdasarkan studi pendahuluan  yang  dilakukan  peneliti pada  tanggal  27  November  2019  di RSUD Doloksanggul
adanya
permasalahan  SIMRS  yang  lama beroperasi saat pengambilan data dan informasi,  sehingga  peneliti  tertarik melakukan penelitian tentang “Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit  Menggunakan  Metode  EUCS
di RSUD Doloksanggul”.

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan penelitian  kuantitatif dengan  teknik mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna  SIMRS  sebagai  responden Pada  penelitian  ini  yang  menjadi objek  dan bahan  penelitian  adalah SIMRS di  RSUD  Doloksanggul. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah semua pegawai RSUD Doloksanggul yang  menggunakan  SIMRS dengan jumlah  68  orang.  Jumlah  sampel penelitian  ini  adalah  40  orang  yang dihitung menggunakan rumus Slovin.  Teknik  pengambilan  sample dengan Simple Random Sampling.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Analisis Demografi
Hasil analisis jawaban responden  terhadap  pertanyaan  yang terdapat dalam  kuesioner, khususnya pertanyaan pada bagian profil responden.  Informasi  demografis meliputi jenis kelamin, status pekerjaan unit kerja waktu penggunaan
SIMRS, peranan
SIMRS, dan status kepuasan pengguna  SIMRS.  Hasil  analisis demografi jenis kelamin menyatakan bahwa penggunaan SIMRS
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
didominasi oleh jenis kelamin perempuan  dengan  presentase  75% dan  jenis  kelamin  laki-laki  dengan presentase  25%.  Status  pekerjaan pegawai  RSUD  Doloksanggul  yang menggunakan  SIMRS  didominasi oleh  status  pekerjaan  PNS  dengan presentase  67,  presentase  status pekerjaan BLUD 25% dan
presentase  status  pekerjaan  CPNS
8%.  Penggunaan  SIMRS  di  RSUD
Doloksanggul  terdapat  di  empat bagian yaitu bagian keperawatan dan penunjang non medic dengan presentase  43%,  bagian  pelayanan medic  dan  penunjang  medic  dengan presentase  33%,  bagian  perecanaan dan keuangan  dengan  presentase 17% dan bagian umum dan kepegawaian  dengan  presentase  7%. Lama  waktu  penggunaan  SIMRS oleh  pengguna  SIMRS  di  RSUD Doloksanggul  yaitu  5  sampai  10 tahun  dengan  presentase  40%,  lama waktu  2  sampai  5  tahun  dengan presentase  35%,  lama  waktu  lebih dari  10  tahun  dengan  presentase 15%,  dan  lama  waktu  kurang  dari  2 tahun dengan presentase 10%.
Peranan  SIMRS  terhadap  pengguna SIMRS  yaitu  cukup  membantu
dengan presentase 43, peranan SIMRS membantu pengguna SIMRS dengan  presentase  35%,  peranan SIMRS  sangat  membantu  pengguna SIMRS  dengan  presentase  22%  dan peranan SIMRS tidak membantu dan kurang  membantu  responden  dengan presentase  0%.  Kepuasan  pengguna SIMRS dapat diketahui bahwa paling banyak  responden  merasa  puas dengan menggunakan SIMRS dengan  presentase  40%,  kepuasan pengguna  SIMRS kategori  cukup puas dengan presentase 38%, kepuasan  pengguna  SIMRS  kategori kurang puas dengan presentase 15%, kepuasan  pengguna  SIMRS  kategori sangat  puas  dengan  presentase  7% dan  kepuasan  pengguna  SIMRS kategori tidak puas dengan presentase 0%.

## Hasil Analisis Inferensial
Hasil analisis statistic inferensial dapat
diketahui berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui  penyebaran  kuesioner,  data kemudian  diolah  menggunakan  uji validitas  dan  uji  reliabilitas.  Uji validitas menggunakan Bivariate Corrrelation dengan Correlation
Coefficients  Pearson.  Uji  validitas
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
jika  nilai  r  hitung    >    r  table  maka variable dinyatakan
valid.
Berdasarkan data uji validitas diketahui bahwa nilai pearson correlation  minimal  adalah  0.2638 karena  menggunakan  40  reponden (N)  dengan  batas  0.05.  Uji  validitas pada  12  variabel  sudah  valid  karena nilai  pearson  correlation  lebih  besar dari  0.2638.  Hasil  uji  reliabilitas menggunakan cronbach’s alpha diketahui  bahwa  nilai  cronbach’s alpha  0.927  >  0.60  maka  variable dalam  kuesioner  dinyatakan  reliable atau konsisten.
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas VARIABLE PEARSON CORRELATION C1 0.594 C2 0.785 C3 0.809 C4 0.831 A1 0.720 A2 0.733 F1 0.715 F2 0.785 E1 0.769 E2 0.680 T1 0.756 T2 0.766 Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas CRONBACH’S ALPHA N OF ITEMS 0.927 12

## PEMBAHASAN
Evaluasi  kepuasan  pengguna SIMRS  di  RSUD  Doloksanggul menggunakan  alat  bantu  SPSS  26 Variabel yang dievaluasi meliputi isi ( content ),  keakuratan  ( accuracy ),
tampilan ( format ), kepuasan
pengguna ( easy of use ), dan ketepatan waku ( timeliness ).
Evaluasi kepuasan pengguna SIMRS dilakukan menggunakan statistic
deskriptif Statistik deskriptif merupakan metode untuk menganalisis data kuantitatif sehingga diperoleh gambaran mengenai kepuasan pengguna SIMRS di RSUD Doloksanggul yang diperoleh  dari  jawaban  responden atas  pertanyaan  yang  diberikan dalam  bentuk  kuesioner.Hasil  uji statistic  deskriptif  akan  dipetakan berdasarkan  tingkat  kepuasan    yang terdapat  pada  table  4.3  tingkat kepuasan.
Tabel 4.3 Tingkat Kepuasan Range Nilai Tingkat Kepuasan 1 s/d 2 Tidak Puas 2,1 s/d 3 Kurang Puas 3,1 s/d 4 Cukup Puas 4,1 s/d 5 Puas
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Evaluasi  kepuasan pengguna SIMRS berdasarkan  metode  EUCS  adalah sebagai berikut :
1. ISI (CONTENT)
Variabel  isi  (content)  pada penelitian ini digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna
ditinjau  dari  sisi  isi  (content)  dalam suatu  sistem.Variabel  isi  (content) juga mengukur informasi yang dihasilkan  system  engkap  sesuai dengan  kebutuhan  pengguna  tanpa adanya  masalah  yang  mengganggu pekerjaan.Variabel isi (content) dapat  mengetahui adanya  kesesuaian
antara isi(content) dari SIMRS dengan  kebutuhan  pengguna  dan SIMRS  juga  menyediakan  laporan- laporan yang dibutuhkan oleh pengguna.
Tabel 4.4 Niai Rerata Variabel Isi
NO VARIABLE MEAN 1 C1 4.07 2 C2 3.65 3 C3 3.38 4 C4 3.52 RATA-RATA 3.66 Tabel  4.4  menunjukkan  nilai rerata Variable isi(content) terdapat 4 indikator
pertanyaan dalam
kuesioner  yang  digunakan  sebagai alat  ukur  terhadap  variable  isi
(content) dimana nilai rerata keseluruhan  sebesar  3.66,  sehingga untuk  variable  isi  (content)  dari SIMRS  di  RSUD  Doloksanggul dapat  dikatakan  dengan  skala  cukup puas.Variabel isi(content)dapat dinyatakan cukup puas Karen adanya kesesuaian  antara  isi  dalam  system informasi dengan output yang dihasilkan SIMRS di RSUD Doloksanggul.
2. KEAKURATAN (ACCURACY) Variabel keakuratan (accuracy) pada penelitian ini digunakan  untuk  menilai  kepuasan pengguna SIMRS dari sisi keakuratan  (accuracy).  Pada  SIMRS yang  akurat  tidak  akan  terjadi duplikasi  atau  kesalahan  data  saat proses input maupun output.Variabel keakuratan (accuracy) dapat mengetahui  kesesuaian  input  dan output  pada  SIMRS  dan  dapat mengukur keakuratan (accuracy) maupun  kesalahan  dalam  proses pengolahan data eror di SIMRS.
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Tabel 4.5 Nilai Rerata Variabel Keakuratan (Accuracy) NO VARIABLE MEAN 1 A1 3.35 2 A2 3.33 RATA-RATA 3.34
Tabel  4.5  menunjukkan  nilai rerata variable keakuratan (accuracy) terdapat  2  indikator  yang  digunakan sebagai  alat  ukur  terhadap  variabel keakuratan  (accuracy)  dimana  nilai rerata  keseluruhan  sebesar  3.34, sehingga  untuk  variable  keakuratan (accuracy)dari  SIMRS  di  RSUD
Doloksanggul dapat dikatakan dengan  skala  cukup  puas  Variabel keakuratan  (accuracy)  dinyatakan cukup puas karena keakuratan
SIMRS diukur dengan melihat seberapa sering system menghasilkan output  yang  salah  ketika  mengolah input dari pengguna SIMRS.
3. TAMPILAN (FORMAT)
Variabel  tampilan  (format) dalam penelitian ini digunakan untuk menilai  kepuasan  pengguna  SIMRS dari  sisi  tampilan  (format).  Variabel tampilan  (format)  menilai  bentuk respon  interaksi  antara  pengguna
SIMRS dengan SIMRS yang digunakan  seperti  tampilan  aplikasi SIMRS.  Tampilan  aplikasi  SIMRS
jelas  dan  tidak  membingungkan sehingga  membuat  pengguna  lebih cepat  dalam  melakukan  pekerjaan Penyajian output laporan yang disajikan  dalam  tampilan  (format) berguna bagi pengguna SIMRS.
Tabel 4.5 Nilai Rerata Variabel
Tampilan (Format) NO VARIABLE MEAN 1 F1 3.90 2 F2 3.55 RATA-RATA 3.73
Tabel  4.6  menunjukkan  nilai rerata  variable  tampilan  (format) terdapat  2  indikator  yang  digunakan sebagai  alat  ukur  terhadap  variable tampilan (format) dimana nilai rerata keseluruhan  sebesar  3.73,  sehingga untuk variabel tampilan (format) dari SIMRS  di  RSUD  Doloksanggul dapat  dikatakan  dengan  skala  cukup puas.Variabel tampilan (format) dapat  dinyatakan  cukup  puas  karena tampilan dan estetika desain antarmuka dari SIMRS cukup menarik  dan  memudahkan  pengguna
SIMRS ketika menggunakan SIMRS.
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
4. KEMUDAHAN PENGGUNA
(EASE OF USE)
Variabel
kemudahan
pengguna  ( easy  of  use )  dalam
penelitian  ini  menilai  kepuasan pengguna SIMRS dari sisi kemudahan  pengguna  ( easy  of  use ).
SIMRS  tersebut  user  friendly  yaitu pengguna  dapat  menggunakan  tool
dengan mudah pada saat
mengoperasikan  system  informasi Variabel kemudahan pengguna ( easy of  use )  dapat  mengukur  tingkat kemudahan  SIMRS  yang  digunakan oleh pengguna SIMRS.
Tabel 4.5 Nilai Rerata Variabel Kemudahan Pengguna (Easy of Use) NO VARIABLE MEAN 1 E1 3.48 2 E2 3.50 RATA-RATA 3.49
Tabel  4.7  menunjukkan  nilai rerata  variable  kemudahan  pengguna (easy  of  use)  terdapat  2  indikator yang  digunakan  sebagai  alat  ukur terhadap variable kemudahan pengguna  (easy  of  use)dimana  nilai rerata  keseluruhan  sebesar  3.49, sehingga  untuk  variable  kemudahan pengguna(easy  of  use)  dari  SIMRS
di RSUD Doloksanggul dapat dikatakan  dengan  skala  cukup  puas.
Variabel keakuratan (accuracy)
dinyatakan cukup puas karena SIMRS memberikan kemudahan bagi penggunanya atau dapat dikatakan sebagai user friendly.
5. KETEPATAN
WAKTU

## (TIMELINESS)
Variabel ketepatan waktu (timeliness)  dalam  penelitian  ini digunakan  untuk  menilai  kepuasan pengguna  SIMRS  dari  sisi  ketepatan waktu  (timeliness).  Ketepatan  waktu (timeliness)  yang  dimaksud  adalah system  informasi  yang  update  dalam menyediakan  data  dan  informasi Variabel
ketepatan
waktu
(timeliness) juga menyediakan
informasi  secara  cepat  tanpa  harus pengguna SIMRS menunggu lama.
Tabel 4.5 Nilai Rerata Variabel Kemudahan Pengguna (Easy of Use) NO VARIABLE MEAN 1 T1 2.93 2 T2 3.12 RATA-RATA 3.03
Tabel  4.8  menunjukkan  nilai rerata  Variable  ketepatan  waktu (timeliness) terdapat 2 indikator yang
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
digunakan sebagai alat ukur terhadap variable ketepatan waktu (timeliness) dimana  nilai  rerata  keseluruhan sebesar 3.03, sehingga untuk variable ketepatan  waktu  (timeliness)  dari SIMRS  di  RSUD  Doloksanggul dapat dikatakan dengan skala kurang puas,Variabel ketepatan waktu (timeliness)  dinyatakan  kurang  puas karena  jaringan  network  di  RSUD Doloksanggul  kurang  mendukung dan  belum  dilakukan  pembaharuan atau peremajaan komputer.
6. EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA SIMRS

## MENGGUNAKAN  METODE

## EUCS
Evaluasi  kepuasan  pengguna SIMRS menggunakan metode EUCS
dari  sisi  isi  (content),  keakuratan (accuracy), tampilan (format),
kemudahan  pengguna  (ease  of  use), dan  ketepatan  waktu  (timeliness) pada SIMRS di RSUD

## Doloksanggul.
Tabel 4.9 Nilai Rerata Kepuasan (EUCS) VARIABLE MEAN KET. Isi (Content) 3.66 Cukup Puas Keakuratan (Accuracy) 3.34 Cukup Puas Tampilan (Format) 3.73 Cukup Puas Kepuasan 3.49 Cukup Puas
Pengguna  (Easy  of Use) Ketepatan  Waktu (Timeliness) 3.03 Kurang Puas Rerata 3.45 Cukup Puas Tabel  4.9  menunjukkan  nilai rerata keseluruhan kepuasan pengguna SIMRS di RSUD Doloksanggul sebesar 3.45, sehingga dapat  dikatakan  kepuasan  pengguna SIMRS  di  RSUD  Doloksanggul berada pada skala cukup puas Tetapi terdapat  variable  ketepatan  waktu (timeliness) dengan skala 3.03
dengan  tingkat  kepuasan  kurang puas.  Variabel  ketepatan  waktu (timeliness) mempunyai skala terendah dengan nilai mean 3.03 dan skala kepuasan kurang puas Kepuasan  pengguna  SIMRS  dengan tingkat  kepuasan  tidak  puas  dan tingkat  kepuasan  puas  berdasarkan jawaban  responden  dalam  kuesioner yaitu tidak ada.
Simpulan dan Saran

## Simpulan
Didapatkan kesimpulan bahwa :
a.  Kepuasan  pengguna  SIMRS  di RSUD Doloksanggul berdasarkan metode EUCS
variabel  isi  (content)  dengan
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
hasil sebesar 3.66 dengan skala cukup puas.
b.  Kepuasan  pengguna  SIMRS  di RSUD Doloksanggul berdasarkan metode EUCS
variable  keakuratan  (accuracy) dengan  hasil  sebesar  3.34
dengan skala cukup puas.
c.  Kepuasan  pengguna  SIMRS  di RSUD Doloksanggul berdasarkan metode EUCS
variable tampilan (format) dengan  hasil  sebesar  3.73 dengan skala cukup puas.
d.  Kepuasan  pengguna  SIMRS  di RSUD Doloksanggul berdasarkan metode EUCS
variabel  kepuasan  pengguna (easy  of  use)  dengan  hasil sebesar  3.49  dengan  skala cukup puas.
e.  Kepuasan  pengguna  SIMRS  di
RSUD Doloksanggul
berdasarkan metode EUCS
variabel ketepatan waktu
(timeliness) dengan hasil sebesar  3.03  dengan  skala kurang puas.
f.  Kepuasan  pengguna  SIMRS  di
RSUD Doloksanggul
berdasarkan metode EUCS
secara keseluruhan dengan hasil sebesar 3.45 dengan skala cukup puas.

## SARAN
a. RSUD  Doloksanggul  untuk memperbaiki  Sistem  Informasi
Manajemen Rumah Sakit
(SIMRS)  dari  sisi  ketepatan waktu (timeliness).
b. Bagi peneliti selanjutnya untuk mengevaluasi Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) menggunakan metode penelitian yang lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Arthur, Eka, Andry,
Abdurachman,  Edi.2008. Analisis Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Sistem Informasi  Underwriting  Pada  PT Tugu  Pratama  Indonesia .  Jurnal Piranti Warta,11(1),28 44
Ariaji,  Tristanto.  2016. Evaluasi
Sistem Informasi yang dikembangkan dengan Metodologi Extreme
Programming . 1(15), 55. Davis.  1999. Kerangka  Dasar
Sistem Informasi Manajemen.
PT.Gramedia, Jakarta.
Doll,  &  Torkzadeh.  1998. The Meassurement of End User
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Computing  Satisfaction .  Information System Research Center. 259-2 74. Hakam,F.
2016. Analisis,
Perancangan  dan  Evaluasi  Sistem Informasi  Kesehatan .  Yogyakarta:
Goysen Publishing. Hamalik, Oemar. 1995. Pengelolaan Sistem Informasi .
Bandung: PT. Tri Genda Karya. Jogiyanto.1991. Analisis  dan Desain Sistem Informasi Yogyakarta:
Andi Offset.
McLeod,  Raymond  Jr.  dan George  P.Schell. Sistem  Informasi Manajemen .  Terjemahan:  Ali  Akbar Yulianto. Jakarta: Salemba empat.
Nugroho, E. 2010. Sistem Informasi Manajemen II . Yogyakarta: Andi Offset.
Permenkes.  2013.  Peraturan Menteri  Kesehatan  RI  Nomor  82 Tentang  Sistem  Manajemen  Rumah Sakit.
Pooley, R, et al. 2013.
Information  System  Development . First Edit. C Scheineider, ed,London:Springer Science and
Business Media. Rosalina. 2017. Pengujian Kepuasan Sistem Informasi
Menggunakan  End  User  Computing
Satisfaction .  Jakarta:  Fakultas  Sains dan  Teknologi,  Universitas  Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Scoot,  George  M.1999. Prinsip- prinsip Sistem Informasi Manajemen .  Terjemahan:  Ahmad
Nasir Budiman.Jakarta: PT. Rajawali
Garfindo Persada. Siregar, & Sofian. 2014.
Pengertian Convenience Sampling in Statistika  deskriptif  untuk  Penelitian dilengkapi dengan Perhitungan
Manual  dan  Aplikasi  SPSS .  Jakarta:
PT Rajagrafindo Persada.
Situmorang, Yanti Nuraya.
2017. Evaluasi Sistem Informasi New Spektra  di  Perpustakaan  Methodist Indonesia Menggunakan Metode End
User Computing Satisfaction (EUCS) . Medan.Fakultas Ilmu Budaya. Universitas Sumatera Utara. Sugiyono. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan
R&D Penerbit Alfabeta. Bandung Sutarbi, Tata. 2004. Analisis dan Perancangan . Penerbit Andi,
Yogyakarta.
Turban,  Efraim,  Rainer,  R.
Kelly. 2009. Introduction to
Information  System:  Enabling  and
Transforming Business . Second
Journal of Healtcare Technology and Medicine Vol. 7 No. 1 April 2021 Universitas Ubudiyah Indonesia e-ISSN : 2615-109X
Edition.  United  States:  John  Willey
Sons Pte Ltd.
Zuriah,  N.  2006. Metodologi Penelitian  Sosial  dan  Pendidikan .
Teori Aplikasi. Bumi Aksara