Nugroho, R. S. and Tanaem, P. F. (2023) “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi pada Angkasa Vapor Menggunakan Framework Cobit 2019”, Sebatik, 27(1).
Submitted:  2023-03-10 Accepted:  2023-05-07 Published:  2023-06-06
Sebatik Vol. 27 No. 1 Juni 2023 ISSN: 1410-3737(p) 2621-069X(e) Open access article licensed under CC-BY DOI:10.46984/sebatik.v27i1.2217

## PERANCANGAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA ANGKASA VAPOR MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019
Raymundus Sendy Nugroho 1) , dan Penidas Fiodinggo Tanaem 2)
1,2 Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
1,2 Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga, 50711, Indonesia E-mail: raysendy13@gmail.com 1) , penidas.fiodinggo@uksw.edu 2)

## ABSTRAK
Pemanfaatan  teknologi  informasi  yang  baik  dapat  membantu  sebuah  perusahaan  untuk  berkembang  dan  bersaing  di  era modern.  Angkasa  Vapor  sebagai  salah  satu  UMKM  yang  bergerak  di  bidang  perdagangan  rokok  elektrik,  juga memanfaatkan  teknologi  informasi  (TI)  pada  kegiatan  bisnisnya.  Maka  dari  itu,  diperlukan  tata  kelola  yang  baik  agar implementasi teknologi informasi dapat memberikan hasil yang sesuai dengan tujuan bisnis Angkasa Vapor. Belum pernah diadakannya penelitian tata kelola teknologi informasi pada tempat studi kasus menjadi salah satu pendukung utama untuk dilakukannya  penelitian  ini.  Penelitian  ini  selain  bertujuan  untuk  menganalisis  tata  kelola  TI  pada  Angkasa  Vapor, penelitian ini juga  membuat suatu rancangan sistem tata kelola yang baik agar dapat mengoptimalkan penerapan TI pada Angkasa Vapor. Penelitian ini  menggunakan framework COBIT 2019 di mana  terdapat analisis  tata  kelola  menggunakan 11 Design Factor yang menghasilkan nilai prioritas tata kelola TI pada Angkasa Vapor. Hasil penelitian berupa rancangan tata kelola TI Angkasa Vapor dengan proses penting dari COBIT Core Model yaitu APO06 - Managed Budget and Cost , APO09 - Managed Services Agreements , APO10 - Managed Vendors , APO11 - Managed Quality dan EDM04 - Ensured Resource  Optimization .  Setelah  didapatkan  beberapa  proses  penting  untuk  rancangan  tata  kelola  TI  di  Angkasa  Vapor, diberikan  rekomendasi  COBIT Activity  List sebagai  bahan  pengembangan  dan maintenance tata  kelola  TI  pada  Angkasa Vapor.
Kata Kunci: Sistem Informasi, Tata Kelola, COBIT 2019, Design factor, COBIT Core Model, COBIT Activity List

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  tidak  dapat  dimungkiri menjadi  makin  maju  dan  menjamur  sekarang  ini. Perubahan  kegiatan  operasional  bisnis  dari  sistem konvensional  menjadi  modern  yang  bersifat  global mewajibkan  perusahaan  untuk  mengoptimalkan  sarana dan  prasarana  teknologi  informasi  (yang  selanjutnya disebut TI) yang dimiliki (Al Hakim, Fauzi, dan Santosa 2020).
Seiring makin meluasnya pemanfaatan dan komersialisasi  TI  di  seluruh  dunia,  adopsi  TI  dapat menghasilkan  peluang  bisnis  baru  dan  memberikan berbagai  manfaat  (Ghobakhloo,  Morteza;  Hong,  Tang Sai;  Sabouri,  Mohammad  Sadegh ;  Zulkifli,  2012). Penerapan  TI  pada  sebuah  perusahaan  dapat  membantu perusahaan  tersebut  mencapai  tujuan  perusahaan  dan meningkatkan  efisiensi  serta  efektivitas  pada  proses bisnis perusahaan. Namun, tidak terwujudnya keselarasan  penerapan  TI  dengan  tujuan  perusahaan dapat  menyebabkan  dampak  positif  yang  kurang signifikan  pada  kinerja  perusahaan  (Adawiyah  dan Atrinawati  2020).  Maka  dari  itu,  diperlukan  adanya perancangan  tata  kelola  TI  yang  baik  agar  tujuan perusahaan  dapat  terwujud  sehingga  dapat  membantu kesuksesan  bagi  perusahaan  (Fikri,  Priastika,  dan Octaraisya 2020).
Tata  kelola  TI  menyiratkan  suatu  sistem  di  mana semua stakeholder dalam suatu perusahaan ikut berperan
dalam perencanaan dan pengambilan keputusan terhadap TI  agar  terwujudnya  tujuan  perusahaan  (Dharma, Sasmita, dan Putra 2021). Tata kelola TI haruslah sesuai dengan tujuan perusahaan dan membantu optimalisasi TI dalam  perusahaan  (Andaiary,  Kinanti ;  Abdurrahman, Lukman;  Santosa,  2020).  Adanya  tata  kelola  membantu pengambilan  keputusan  secara  terstruktur  dan  dapat diulang  untuk  keputusan  implementasi  TI  di  kemudian hari  (Saleh,  Yusuf,  dan  Sujaini  2021).  Tata  kelola  TI yang  baik  juga  dapat  meminimalisir  risiko  yang  dapat terjadi  terkait  dengan  TI  perusahaan  (Rahmatya, Hadiana, dan Maliki 2013).
Salah satu perusahaan yang berhasil dalam perencanaan tata kelola TI nya adalah Global Mediacom Tbk.  Global  Mediacom  Tbk  merupakan  perusahan multimedia  yang  memulai  transformasi  dari  media konvensional  ke  media  digital.  TI  sebagai  penunjang perusahaan  disusun  dalam  tata  kelola  yang  baik  mulai dari  perencanaan  sampai  pada maintanance terhadap sarana  dan  pra-sarana  TI  perusahaan  (PT  Global Mediacom Tbk, 2022).
Untuk  membantu  menyusun  tata  kelola  yang  baik, diperlukan  adanya framework (kerangka  kerja)  (Usman, 2019).  Kerangka  kerja  tata  kelola  TI  adalah  peta  jalan yang  mendefinisikan  metode  yang  digunakan  oleh organisasi untuk menerapkan, mengelola dan melaporkan  tata  kelola  TI  dalam  organisasi  tersebut (Westland, 2019). Beberapa kerangka tata kelola TI yang
sering  digunakan  yaitu  ISO/IEC  38500:2015,  ITIL,  dan COBIT .
COBIT  ( Control  Objectives  for  Information  and Related  Technologies )  merupakan  kerangka  tata  kelola TI  yang  dikeluarkan  oleh  ISACA  ( Information  Systems Audit and Control Association ). COBIT 2019 dikembangkan  lebih  dari  25  tahun  dan  merupakan produk  terbaru  ISACA  (Belo,  Wiranti,  dan  Atrinawati 2020).  COBIT  2019  ditujukan  untuk  menyediakan  nilai tambah  dari  tata  kelola  TI  perusahaan.  COBIT  2019 menekankan  kepada  fleksibilitas  penggunaan,  relevansi, penerapan  yang  preskriptif,  dan  manajemen  kinerja  TI (ISACA,  2018b).  Sehingga,  penggunaan  COBIT  2019 dapat  disesuaikan  dengan  keperluan  setiap  perusahaan (Wabang  dkk.  2021).  Pada  COBIT  2019  terdapat peningkatan  prinsip  kerangka  tata  kelola,  penggunaan model  konseptual,  penambahan  beberapa  proses  serta penggunaan Design Factors yang merupakan penyempurnaan  dari    COBIT  5  (Nachrowi,  Erika ; Nurhadryani, Yani ; Sukoco, 2020).
Pada  COBIT  5,  penilaian  tata  kelola  TI  perusahaan dipetakan langsung menggunakan tingkat kapabilitas dari COBIT Core  Model .  Pada  artikel  jurnal  “Evaluasi Penerapan  It  Governance  Pada  Bank  Berdasarkan  Cobit 5  (Study  Kasus  Pada  Bank  Xyz)”,  peneliti  melakukan identifikasi  kebutuhan  perusahaan,  melakukan  penilaian level  kapabilitas  COBIT Core  Model terhadap    tata kelola  TI  pada  Bank  Xyz,  dan  kemudian  melakukan evaluasi  serta  analisis  untuk  memetakan gap antara kebutuhan  dan  implementasi  TI  pada  perusahaan (Surjandy dkk. 2020).
Pada COBIT 2019, dilakukan penilaian terhadap tata kelola teknologi informasi pada perusahaan menggunakan  11 design  factor (Ikhsan  dan  Nugraheni 2022).  Pada  salah  satu  jurnal  penelitian  “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework  Cobit  2019  Pada  Hotel  Xyz”,  peneliti melakukan pemetaan rancangan tata kelola TI pada Hotel XYZ dan kemudian menyimpulkan rancangan tata kelola TI  yang  berpatokan  pada  COBIT Core  Model. Hasi terakhir adalah pemetaan tingkat kapabilitas dari masing- masing  COBIT Core  Model sesuai  dengan  kebutuhan dari Hotel XYZ (Anastasia dkk. 2020).
Salah  satu  penelitian  lain  menggunakan  framework COBIT  2019  dengan  judul  jurnal  “Analisis  Dan Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi  Bumn Pada Proses Monitor Dan Evaluasi Pengendalian Internal Serta  Pengelolaan Compliance  External  Regulation Menggunakan Cobit 2019 Studi Kasus : Pt Nindya Karya (Persero)”  menggunakan  COBIT Core  Model secara langsung  untuk  melakukan  evaluasi  tata  kelola  TI perusahaan. Evaluasi dilakukan dari segi kepatuhan pada regulasi  yang  ada  serta  penanganan  risiko  TI  pada perusahaan  tanpa  menggunakan  tahap  identifikasi menggunakan 11 Design Factor COBIT 2019 (Aristawidya, Amalia, dan Santosa 2020).
Penelitian  ini  ditujukan  untuk  membuat  suatu rancangan  sistem  tata  kelola  yang  baik  agar  dapat
mengoptimalkan  penerapan  TI  pada  Angkasa  Vapor dengan melakukan identifikasi tata kelola TI menggunakan Design  Factors COBIT  2019  dan memberikan rekomendasi aktivitas yang dapat mendukung  pengoptimalan  tata  kelola  TI  Angkasa Vapor. Angkasa Vapor merupakan sebuah UMKM yang bergerak  di  bidang  penjualan  produk-produk  rokok elektrik.  Angkasa  Vapor  didirikan  pada  tahun  2018  dan melayani  pembelian  jumlah  sedikit  oleh  individu maupun  pembelian  grosir  bagi  retail  produk  rokok elektrik.  Penerapan  TI  pada  Angkasa  Vapor  dilakukan pada  Juli  2021  demi  mendukung  kelancaran  proses bisnisnya.

## 2. RUANG LINGKUP
Penelitian  ini  memiliki  ruang  lingkup  utama  antara lain :
1. Penelitian  ini  mencakup  analisis  tata  kelola  TI  di Angkasa  Vapor  dengan  menggunakan framework
COBIT 2019 yang kemudian menghasilkan rekomendasi  aktivitas  untuk  peningkatan  tata  kelola TI pada Angkasa Vapor.
2. Batasan penelitian mencakup analisis tata kelola TI di Angkasa Vapor dengan pengambilan data menggunakan metode kualitatif berupa wawancara.
3. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran  terkait  tingkat  kapabilitias COBIT  core model dari  pengelolaan  tata  kelola  TI  pada  Angkasa Vapor  dan  memberikan  rekomendasi  aktivitas  yang tepat untuk melakukan peningkatan.

## 3. BAHAN DAN METODE
Bagian  ini  menjelaskan  terkait  COBIT  2019  dan metode  penelitian  yang  digunakan.  Pengumpulan  data pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif berupa  wawancara  dengan  narasumber  merupakan administrator pada tempat penelitian.

## 3.1 COBIT 2019
COBIT  adalah  kerangka  kerja  untuk  tata  kelola  dan manajemen  informasi  serta  teknologi  perusahaan  yang mendefinisikan  komponen  untuk  membangun  dan mempertahankan  sistem  tata  kelola  berupa  proses, struktur  organisasi,  kebijakan  dan  prosedur,  arus informasi,  budaya  dan  perilaku,  keterampilan,  dan infrastruktur.  COBIT  2019  mendefinisikan design factors yang  harus  dipertimbangkan  oleh  perusahaan untuk membangun sistem tata kelola yang sesuai dengan tujuan perusahaan.  COBIT 2019 mengatasi  masalah tata kelola  dengan  mengelompokkan  komponen  tata  kelola yang relevan ke dalam tujuan tata kelola dan manajemen yang  dapat  dikelola  ke  tingkat  kemampuan  yang diperlukan perusahaan (ISACA, 2018b).
3.2 Perancangan Tata Kelola pada COBIT 2019
ISACA memberikan panduan tahapan untuk melakukan  perancangan  tata  kelola  menggunakan
© 2023, The  Author(s).  Authors  retain all  their  rights to the  published works, such as (but  not  limited  to) the  following rights; Copyright and other proprietary rights  relating  to  the  article,  such  as  patent  rights,  The  right  to  use  the  substance  of  the  article  in  own  future  works,  including  lectures  and  books,  The  right  to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article
COBIT  2019  (ISACA,  2018a).  Tahapan  penelitian COBIT 2019 tertera pada gambar 1.

## Gambar 1. Diagram Alir Penelitian COBIT 2019
1. Understand the Enterprise Context and Strategy
Pemahaman konteks dan strategi perusahaan dilakukan  dengan  pengumpulan  data  menggunakan metode  wawancara  serta  observasi.  Hal  ini  memberikan pemahaman  terhadap  profil  perusahaan  serta  tujuan perusahaan,  profil  risiko  dan  kondisi  penggunaan  TI yang ada pada perusahaan.

## 2. Determine  the  Initial  Scope  of  the  Governance System
Tahapan ini akan dilakukan penentuan ruang lingkup dari tata kelola yang ada. Informasi yang didapat menjadi acuan  pertimbangan  strategi  perusahaan,  pertimbangan profil  risiko  perusahaan  yang  berkaitan  dengan  TI,  serta isu  atau  masalah  yang  dihadapi  perusahaan  terkait dengan  TI.  Kemudian,  dilakukan  penerapan  tingkatan tujuan  perusahaan  pada  COBIT  2019.  Pada  tahapan  ini, digunakan 4 faktor desain awal antara lain design factor 1- enterprise  strategy,  design  factor 2 -enterprise  goals, design  factor 3 -risk  profile ,  serta design  factor 4 -I&T related issues .
3. Refine the Scope of the Governance System
Selanjutnya  dilakukan  pembenahan  terhadap  sistem tata  kelola  TI  yang  sudah  berjalan  di  perusahaan. Dilakukan  analisis  terkait  ancaman  apa  saja  yang  bisa memberikan dampak terhadap TI perusahaan, pemahaman  tentang  penggunaan  sumber  daya  untuk  TI serta  hubungan  perusahaan  dengan  TI  yang  digunakan. Tahapan  ini  menggunakan  7  faktor  desain  COBIT  2019 yaitu design  factor  5-threat  landscape,  design  factor  6- compliance  requirements,  design  factor  7-role  of  IT, design  factor  8-IT  sourcing  model,  design  factor  9-IT implementation  method,  design  factor  10-technology adoption strategy , dan design factor 11-enterprise size .
4. Conclude the Governance System Design
Semua informasi yang telah dikumpulkan menggunakan  ke-11 design  factors digunakan  untuk memberikan penyempurnaan rancangan serta kesimpulan desain  sistem  tata  kelola  TI  pada  perusahaan.  Semua proses  bisnis  yang  ada  di  Angkasa  Vapor  akan  dinilai dan  diberikan  tingkat  kapabilitasnya  sehingga  akan didapat proses yang menjadi prioritas bagi perusahaan.

## 4. PEMBAHASAN
Tahapan  pada  penelitian  dilakukan  sesuai  dengan diagram  alir  penelitian  COBIT  2019  yang  memiliki  4 tahapan. Setiap tahapan, akan dilakukan penilaian design factor menggunakan COBIT 2019 design toolkit .
4.1 Understand the Enterprise Context and Strategy Pemahaman  konteks  dan  strategi  perusahaan  yang jelas membantu untuk mengidentifikasi tujuan perusahaan, strategi perusahaan, identifikasi profil risiko serta  pengelolaan  teknologi  dan  informasi  pada perusahaan.
Angkasa  Vapor  merupakan  sebuah  UMKM  yang bergerak  dibidang  penyedia  produk  rokok  elektrik disertai penjualan perlengkapan peralatan rokok elektrik. Angkasa  Vapor  memiliki  visi  dan  misi  untuk  menjadi penyedia  produk-produk  rokok  elektrik  terbaik  di  kota Sampit  dengan  mengedepankan  kualitas  pelayanan  dan efisiensi proses bisnis perusahaan.
Penggunaan  TI  pada  Angkasa  Vapor  dimulai  pada bulan  Juli  2021  dengan  tujuan  agar  proses  bisnis  yang ada pada Angkasa  Vapor  menjadi lebih teroganisir serta dapat  membantu  operasional  bisnis  sehari-hari  pada Angkasa  Vapor  menjadi  lebih  efisien.  Pengelolaan  TI pada  Angkasa  Vapor  dikelola  oleh  satu  orang administrator.  Pada  tabel  1  merupakan  susunan stakeholder beserta job description pada Angkasa Vapor yang  didapatkan  dari  hasil  wawancara  dengan  bagian administrasi Angkasa Vapor.
Tabel 1. Susunan Stakeholder pada Angkasa
Vapor Stakeholder Job Description Owner Mengambil keputusan bisnis, mengelola keuangan, mengelola produk dan inventory Bagian Keuangan Membuat laporan keuangan, memberikan  rekomendasi  penggunaan keuangan Administrator Pengelolaan  TI  Angkasa  Vapor,  input data  keuangan  serta  data  inventory  ke dalam sistem Pegawai Outlet Menjadi frontline yang melayani pembeli, melakukan transaki, membantu pengelolaan inventory
4.2 Determine  the  Initial  Scope  of  the  Governance System
Tahapan ini, dilakukan penentuan ruang lingkup dari sistem  tata  kelola  yang  ada.  Identifikasi  dilakukan dengan menggunakan Design Factor 1 sampai dengan 4 pada COBIT 2019.
Design  factor  1  Enterprise  Strategy merupakan tahapan  identifikasi  strategi  perusahaan  yang  diterapkan pada Angkasa Vapor dengan acuan telah disediakan pada framework COBIT  2019.  Hasil  dari  identifikasi design factor 1 pada Angkasa Vapor tertera pada gambar 2.
Gambar 2. Design Factor 1 Enterprise Strategy
Gambar  2  menggambarkan  hasil  analisis design factor  1 pada  Angkasa  Vapor  dengan  menggunakan  4 jenis  strategi  perusahaan  antara  lain growth/acquisition, innovation/differentiation,  cost  leadership ,  serta client service/stability .  Keempat  strategi  kemudian  diukur menggunakan  skala  prioritas  dengan  ukuran  1  =  tidak penting,  2  =  cukup  penting,  3  =  penting,  4  =  sangat penting,  dan  skala  5  =  paling  penting.  Strategi  yang menjadi  fokus  utama  dari  Angkasa  Vapor  adalah cost leadership dengan  nilai  prioritas  5  yaitu  peningkatan efisiensi cost yang  ada  pada  Angkasa  Vapor.  Fokus kedua growth/acquisition dengan  tingkat  kepentingan  3 yaitu  pengelolaan  finansial  serta  biaya  non-finansial untuk pertumbuhan Angkasa Vapor.
Strategi  perusahaan  yang  di  identifikasi  pada Design Factor 1  kemudian  menjadi  acuan  untuk  melakukan identifikasi  tujuan  perusahaan  pada Design  Factor 2 pada gambar 3.
Fokus  strategi  perusahaan  pada Cost  Leadership berfokus pada dimensi Internal (EG08, EG09, EG10, dan EG11) serta Growth (EG12 dan EG13). Nilai prioritas 5 pada  EG09- Optimization  of  Internal  Business  Process Costs menunjukkan tujuan perusahaan untuk peningkatan optimalisasi proses bisnis  yang  sebelumnya dilakukan  secara  konvensional  dengan  menerapkan  TI. EG12 Managed  Digital  Transformation  Programs menjadi  penting  karena stakeholder menginginkan adanya transformasi bisnis yang mengandalkan TI dalam operasionalnya. EG08 Optimization Of Internal Business Process  Functionality bernilai  4  karena  optimalisasi fungsi  proses  bisnis  internal  secara  langsung  berkaitan dengan  optimalisasi  proses  bisnis  pada  Angkasa  Vapor. EG09 Compliance  with  Internal  Policies bernilai  4 karena  terdapat  prosedur  operasional  standar  yang menjadi  acuan  bagi  para  karyawan  dari  Angkasa  Vapor yang  diharapkan  memberikan  standar  bekerja  yang berkualitas.  Kemudian  EG13 Product  and  business innovation bernilai  4  dikarenakan  Angkasa  Vapor memerlukan  inovasi  pada  produk  dan  bisnis  yang membantu Angkasa Vapor untuk memberikan daya tarik konsumen.
Pada  Design  Factor  3  Risk  Profile ,  Angkasa  Vapor melakukan identifikasi profil resikonya. Hasil identifikasi  profil  risiko  pada  Angkasa  Vapor  dapat dilihat pada gambar 4.
Gambar 4. Hasil identifikasi Design Factor 3 IT Risk Profile
Terdapat  4  kategori  risiko  yang  menjadi  fokus  dari Angkasa Vapor. IT-investment decision making, portfolio definition and maintenance memilki  nilai  12  karena
3 1 5 2 Design Factor 1 Enterprise Strategy
Importance of different strategies (Input) Growth/ Acquisition Innovation/ Differentiation Cost Leadership Client Service/ Stability
© 2023, The  Author(s).  Authors  retain all  their  rights to the  published works, such as (but  not  limited  to) the  following rights; Copyright and other proprietary rights  relating  to  the  article,  such  as  patent  rights,  The  right  to  use  the  substance  of  the  article  in  own  future  works,  including  lectures  and  books,  The  right  to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article
kegagalan  investasi  dan maintenance TI  pada  Angkasa Vapor dapat menyebabkan kerugian jangka panjang serta dapat mengganggu operasional bisnis meskipun kemungkinan  untuk  terjadi  tidak  terlalu  besar.  Setiap investasi  TI  serta maintenance TI  pada  Angkasa  Vapor dilakukan  sesuai dengan pertimbangan dan rekomendasi dari  berbagai  pihak  yang  bersangkutan. IT  cost  & oversight memiliki  nilai  20  karena  memiliki  dampak besar  serta  kerentanan  untuk  terjadi  yang  tinggi. Pengelolaan  TI  yang  baik  memerlukan  biaya  sehingga Angkasa Vapor memiliki kerentanan terhadap pengelolaan  TI  yang  melebihi  biaya  yang  berdampak pada finansial Angkasa Vapor. IT operational infrastructure  incidents bernilai  12  karena  memiliki dampak  yang  tinggi  namun  dengan  kemungkingan terjadi  yang  cukup  rendah.  Kesalahan  melakukan input data  serta  kerusakan  yang  terjadi  pada  sarana  TI  dapat diatasi  dengan  penerapan  SOP  yang  ketat. Software failures bernilai  16  dikarenakan  seringkali  terjadi  macet pada  aplikasi    yang  digunakan.  Hal  ini  terjadi  akibat hardware yang  kurang  memadai  sehingga  terkadang tidak mampu menjalankan aplikasi.
Gambar 5. Hasil identifikasi Design Factor 4 IT- Related Issues
Gambar 5 menjelaskan Design Factor 4 I&T-Related Issues yang  digunakan  untuk  memetakan  masalah  apa
saja  yang  menjadi  prioritas  Angkasa  Vapor  terkait dengan  teknologi  dan  informasi.  Pada  Design  Factor  4, tingkat  masalah  ditentukan  menggunakan  nilai  dengan penjelasan nilai 0 dan 1 berarti tidak ada masalah terkait, nilai  2  berarti  point  tersebut  merupakan  masalah  di Angkasa  Vapor,  dan  nilai  3  yang  berarti  point  tersebut merupakan masalah serius bagi perusahaan.
Berdasarkan  gambar  5,  diketahui  bahwa  terdapat  3 kategori  permasalahan  terkait  teknologi  informasi  yang menjadi  prioritas  di  Angkasa  Vapor.  Poin  C,  J,  dan  O pada Design  Factor 4  memiliki  nilai  3  yang  berarti terdapat  permasalahan  serius.  Dimana  pada  point  C, kehilangan  data  serta  keamanan  teknologi  informasi merupakan salah satu ancaman bagi perusahaan. Masalah penting  lain  yaitu  pada  point  J,  tidak  tercapainya  tujuan impelentasi  TI  pada  angkasa  Vapor.  Pada  point  O, permasalahan yang dihadapi adalah terdapat kesenjangan antara  pengetahuan  bisnis  dengan  spesialis  teknologi informasi  sehingga  menyebabkan  terjadinya  kegagalan dalam memenuhi keperluan bisnis perusahaan.

## 4.3 Refine the Scope of the Governance System
Tahapan ini ditujukan untuk memperbaiki tata kelola sistem yang ada di perusahaan. Tahapan ini menggunakan Design  Factor  5-Threat  Landscape, Design  Factor  6-Compliance  Requirement,  Design Factor 7-Role of IT, Design Factor 8-IT Sourcing Model, Design  Factor  9-IT  Implementation  Methods,  Design Factor  10-Technology  Adoption  Strategy, serta Design Factor  11-Enterprise  Size.  Pada  Design  Factor  5 , dilakukan identifikasi ancaman apa saja yang mengancam  perusahaan  dan  kemudian  melihat  tingkat ancaman  yang  ada  bagi  perusahaan.  Hasil  identifikasi Design Factor 5 terdapat pada gambar 6.
Gambar 6. Hasil identifikasi Design Factor 5 IT Threat Landscape
Ancaman  permasalahan  yang  dihadapi  perusahaan berada pada level menengah dengan ancaman yang dapat dikendalikan  sebesar  85%.  Ancaman-ancaman  tersebut berupa  gangguan hardware maupun software yang
digunakan  perusahaan,  gangguan  pada  jaringan  internet yang  digunakan  perusahaan,  maupun  kapabilitas  SDM yang  mengoperasikan  teknologi  informasi  perusahaan. Ancaman  tingkat  tinggi  yang  memiliki  kemungkinan pengendalian  kecil  sebesar  15%,  salah  satu  ancaman tersebut  berupa  perubahan  biaya  untuk  pengadaan  serta pemeliharaan  TI  serta  adanya  perubahan  kebijakan  di luar  kendali  perusahaan  oleh  pihak  yang  bekerja  sama dengan perusahaan.
Gambar 7. Hasil identifikasi Design Factor 6 Compliance Requirements
Design  factor  6 pada  gambar  7  menunjukkan  hasil identifikasi perusahaan terhadap kebutuhan dan tuntutan kepatuhan  Angkasa  Vapor  sesuai  dengan  standar  serta regulasi  yang  ada.  Tingkat Normal  Compliance Requariement sebesar  80%  menunjukkan  bahwa  tingkat kepatuhan  yang  baik  Angkasa  Vapor  dalam  kegiatan operasional  sesuai  pada  industrinya,  seperti  Surat  Izin Usaha, izin mendirikan bangunan, serta izin lingkungan. Tingkat  kepatuhan High dengan  nilai  15%  yang menggambarkan  regulasi  yang  dijalankan  oleh  Angkasa Vapor  lebih  baik  daripada  pihak  lain  di  industri  sejenis. Tingkat kepatuhan Low bernilai 5% dikarenakan adanya tingkat  kepatuhan  yang  lebih  rendah  di  Angkasa  Vapor terkait beberapa regulasi.
Gambar 8. Hasil identifikasi Design Factor 7 Role of IT
Gambar 8 memetakan design factor 7 Role of IT yang digunakan untuk  mengetahui  bagaimana peran TI dalam operasional  bisnis  Angkasa  Vapor.  Level Support menandakan  TI  tidak  berpengaruh  besar  dalam  proses bisnis  dan  pelayanan  perusahaan,  atau  untuk  inovasi mereka.  Pada  level Factory ,  jika  terjadi  kegagalan  pada sarana  TI  maka  akan  memiliki  dampak  langsung  pada kegiatan  bisnis.  Namun,  TI  tidak  dipandang  sebagai motor  penggerak  bisnis  perusahaan.  Sedangkan  di  level Turn  around ,  TI  dianggap  menjadi  pendorong  inovasi dalam  layanan  bisnis  tetapi  tidak  ada  ketergantungan kritis  untuk  berjalannya  bisnis  perusahaan.  Pada  level Strategic , TI sangat berpengaruh ketika menjalankan dan berinovasi  dalam  proses  bisnis  perusahaan.  Pada Angkasa  Vapor,  peran  TI  berada  di  level Factory dan Turn around dikarenakan peranan TI digunakan  sebagai pembantu  operasional  dan  menjadi  pendorong  dalam proses  bisnisnya  serta  membantu  secara  tidak  langsung untuk pengambilan keputusan inovasi produk.
Gambar 9. Hasil identifikasi Design Factor 8 IT Sourcing Model
Gambar  9  menggambarkan design  factor  8 untuk mengidentifikasi  sumber  model  dari  TI  yang  digunakan pada Angkasa Vapor. Sumber model TI dibagi menjadi 3 jenis,  yaitu outsourcing yang  berarti  perusahaan menggunakan  jasa  dari  pihak  lain  dalam  pengadaan fasilitas  dan  layanan  TI.  Kemudian  ada  sumber  model cloud dengan  data-data  serta  file  dapat  diakses  secara real-time menggunakan jaringan internet oleh user . Yang terakhir  yaitu  sumber  model  TI insourced yang  berarti fasilitas dan layanan TI perusahaan dikelola oleh sumber daya  manusia  dari  pihak  perusahaan  itu  sendiri.  Sumber model TI pada Angkasa Vapor memiliki nilai 80% untuk outsourced dikarenakan  Angkasa  Vapor  menggunakan jasa  dari  pihak  ketiga  untuk  menyediakan  serta melakukan maintenance fasilitas  TI  berupa  aplikasi, jaringan  serta  fasilitas hardware lainnya.  Nilai  10% untuk insourced disebabkan  terdapat  karyawan  yang
© 2023, The  Author(s).  Authors  retain all  their  rights to the  published works, such as (but  not  limited  to) the  following rights; Copyright and other proprietary rights  relating  to  the  article,  such  as  patent  rights,  The  right  to  use  the  substance  of  the  article  in  own  future  works,  including  lectures  and  books,  The  right  to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article
bertanggung jawab dalam penggunaan TI untuk kegiatan operasional  serta  nilai  10%  untuk cloud karena  akses data  dapat  dilakukan  secara real-time oleh  pihak  yang bersangkutan di Angkasa Vapor.
Gambar 10. Hasil identifikasi Design Factor 9 IT Implementation Methods
Design  Factor  9  -  IT  Implementation  Methods pada gambar 10 adalah tahapan  untuk  mengetahui bagaimana metode  yang  digunakan  perusahaan  dalam  melakukan implementasi TI. Angkasa Vapor menggunakan implementasi  yang  sepenuhnya  bersifat  tradisional dengan lifecycle TI  (  aplikasi  yang  digunakan  ) menggunakan metode waterfall .
Gambar 11. Hasil identifikasi Design Factor 10 Technology Adoption Strategy
Design  Factor  10 pada  gambar  11  digunakan  untuk mengidentifikasi  strategi  perusahaan  dalam  mengadopsi TI.  Terdapat  3  jenis  strategi  yang  dapat  di  terapkan perusahaan  antara  lain first  mover,  follower,  dan  slow adopter.  First  mover berarti  perusahaan  berusaha mengadopsi TI sedini mungkin untuk  sesegera mungkin mendapatkan  manfaatnya,  perusahaan  dalam  hal  ini dapat  dikategorikan  pelopor  atau  penggerak  adopsi  TI tersebut. Kemudian follower , berarti perusahaan menunggu  teknologi  terbaru  sudah  menjadi  umum  atau
sudah  terbukti  manfaat  implementasinya  untuk  diadopsi oleh perusahaan. Yang ketiga, slow adopter yang berarti perusahaan  terlambat  untuk  mengadopti  teknologi terbaru.  Angkasa  Vapor  dalam  hal  ini  dikategorikan sebagai follower dan first  mover karena  Angkasa  Vapor mengadopsi  teknologi  untuk  operasionalnya  setelah teknologi  tersebut  menjadi  umum,  meskipun  terkadang adopsi  teknologi  tersebut  lebih  cepat  dibandingkan dengan yang lain pada industri sejenis.
Design  Factor  11  Enterprise  Size digunakan  untuk menentukan seberapa besar perusahaan tersebut dari segi jumlah  karyawan  yang dimiliki. Dalam  hal ini,  Angkasa Vapor  merupakan  perusahaan  berukuran small karena jumlah karyawannya yang kurang dari 50. Design factor 11 dipetakan ke dalam tabel 2. Tabel 2. Design Factor 11 Enterprise Size Enterprise Size Pilihan Sesuai
Large  Enterprise (  perusahaan dengan  jumlah  karyawan  lebih  dari 250) Small  and  Medium  Enterprise ( perusahaan dengan jumlah karyawan dibawah 250 karyawan) 

## 4.4 Conclude the Governance System
Semua  proses  yang  sudah  dilakukan  pada  tahapan sebelumnya diolah menjadi bentuk rancangan tata kelola dengan susunan prioritas. Rancangan tata kelola tersebut memuat  COBIT Core  Model yang  berisikan  beberapa objektif  tata  kelola  dan  objektif  manajemen  perusahaan. Objektif  tata  kelola  dikelompokkan  menjadi Evaluate, Direct  and  Monitor  (  EDM  ) yang  memiliki  5  kategori. Kemudian  di  bagian  manajemen  terdapat  domain Align, Plan  and  Organize  (  APO  ),  Build,  Acquire  and Implement ( BAI ), Deliver, Service and Support ( DSS ), dan juga Monitor, Evaluate and Assess ( MEA ) .  Dalam domain  EDM,  badan  pengatur  mengevaluasi  opsi strategis,  mengarahkan  manajemen  senior  pada  opsi strategis yang dipilih dan memantau pencapaian strategi. Domain  APO  membahas  keseluruhan  organisasi, strategi,  dan  aktivitas  pendukung  untuk  I&T.  Domain BAI  memberlakukan  definisi,  akuisisi  dan  implementasi solusi I&T dan integrasinya dalam proses bisnis. Domain DSS  membahas  pengiriman  operasional  dan  dukungan layanan  I&T,  termasuk  keamanan.  Dan  domain  MEA membahas  pemantauan  kinerja  dan  kesesuaian  I&T dengan  target  kinerja  internal,  tujuan  pengendalian internal,  dan  persyaratan  eksternal.  Desain  tata  kelola dari Angkasa Vapor dapat dilihat pada gambar 12.
Gambar 12. Grafik Governance and Management Objectives Importance
Core  Model yang  tersedia  pada  COBIT  2019 memetakan  tingkat  kepentingan  dari  40  proses  dengan nilai  dari  -80  hingga  100  sehingga  dapat  dilihat  proses mana  yang  menjadi  prioritas  bagi  Angkasa  Vapor. Semua  nilai  tersebut  didapatkan  dari  informasi  pada setiap design factor.
Dari  Gambar  12,  dapat  diketahui  target  level kapabilitas  COBIT core  model pada  Angkasa  Vapor. APO06 – Managed Budget and Costs memiliki nilai core model 100 dan target level kapabilitas di level 4. APO06 berkaitan  dengan  pengelolaan  sumber  daya  Angkasa Vapor  terkait  dengan  perencanaan,  pengadaan  serta pengelolaan teknologi informasi agar investasi teknologi informasi  perusahaan  dapat  mencapai  tujuan  secara efisien. Kemudian APO10 – Managed Vendors memiliki nilai core model 85 dan target level kapabilitas 4. Hal ini terkait  dengan  pengelolaan  vendor  beserta  kontrak  kerja sama  dengan  vendor  di  mana  kontrak  tersebut  harus  di kelola serta di monitor pelaksanaan dan penyelesaiannya. Kontrak serta sistem pengelolaan vendor yang baik dapat mendukung Angkasa Vapor dalam jangka panjang.
Selain  kedua  core  model  tersebut,  terdapat  juga EDM04  – Ensured  Resource  Optimization dengan  nilai 45  pada core  model dan  memiliki  target  tingkat
kapabilitas  2,    berkaitan  dengan  terbantunya  tujuan perusahaan secara efektif dan biaya yang optimal karena adanya  dukungan  dari  sumber  daya  bisnis  dan  TI  yang memadai.  APO09  – Managed  Service  Agreements yang berkaitan  dengan    penyelarasan  produk  dan  layanan  TI serta  tingkat  layanan  dengan  kebutuhan  dan  harapan perusahaan,  identifikasi  layanan  TI  yang  sesuai  dengan kebutuhan  perusahaan,  persiapan  layanan  TI  sampai dengan  tahap  monitoring.  APO09  memiliki  nilai  35  dan memiliki target kapabilitas 2. APO11 – Managed Quality berkaitan  dengan  penetapan  kualitas  dalam  semua proses,  prosedur,  dan  hasil  yang  didapatkan  pada
Angkasa Vapor. Penjagaan kualitas bersifat
berkelanjutan,  dan  digunakan  praktik  standar  dalam upaya peningkatan kualitas dan tingkat efisiensi. APO11 memiliki nilai core model 40 dan target kapabilitas 2. Tingkat  kapabilitas  dari  COBIT Core  Model pada Angkasa  Vapor  dapat  dipertahankan  dan  ditingkatkan dengan  melakukan  beberapa  aktivitas  sesuai  dengan panduan  pada  COBIT  2019.  Beberapa  aktivitas  yang dapat  mendukung  peningkatan  level  kapabilitas  untuk core  model APO06,  APO10,  APO09,  APO11,  dan EDM04  dituliskan  pada  tabel  3-7.  Aktivitas  yang  sudah dilakukan dicentang pada bagian check box dan aktivitas yang  belum  dicentang  adalah  aktivitas  yang  belum diterapkan  dan  penerapannya  dapat  membantu  Angkasa Vapor meningkatkan tata kelola teknologi informasinya.
Tabel  3  merupakan Activity  List  COBIT  Core  Model APO06 yang  dapat  dilakukan  perusahaan  untuk diterapkan di tata kelola TI perusahaan.
Tabel 3. Activity list COBIT Core Model APO06 – Managed Budget and Cost (Capability Level 4)
Activity List COBIT 2019 Check Box Establish and maintain practices for financial planning and the optimization of recurring operational costs to deliver maximum value to the enterprise for the least expenditure.

Monitor the effectiveness of the different aspects of budgeting.

Use the monitoring results to implement improvements and ensure that future budgets are more accurate, reliable and cost-effective.

Ensure that changes in cost structures and enterprise needs are identified and budgets and forecasts are revised as required.

At regular intervals, and especially when budgets are cut due to financial constraints, identify ways to optimize costs and introduce efficiencies without jeopardizing services.

Tabel  4  merupakan Activity  List  COBIT  Core  Model APO10  –  Managed  Vendors yang  dapat  dilakukan perusahaan  untuk  diterapkan  di  tata  kelola  TI perusahaan.
© 2023, The  Author(s).  Authors  retain all  their  rights to the  published works, such as (but  not  limited  to) the  following rights; Copyright and other proprietary rights  relating  to  the  article,  such  as  patent  rights,  The  right  to  use  the  substance  of  the  article  in  own  future  works,  including  lectures  and  books,  The  right  to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article
Tabel 4. Activity list COBIT Core Model APO10 - Managed Vendors (Capability Level 4)
Activity List COBIT 2019 Check Box Establish  and  maintain  vendor  and  contract evaluation  criteria  to  enable  overall  review  and comparison  of  vendor  performance  in  a  consistent way. 
Evaluate  the  effectiveness  of  the  relationship  and identify necessary improvements.

Identify,  monitor  and,  where  appropriate,  manage risk  relating  to  the  vendor’s  ability  to  deliver service efficiently, effectively, securely, confidentially,  reliably  and  continually.  Integrate critical  internal  IT  management  processes  with those of the outsourced service providers, covering, for  example,  performance  and  capacity  planning, change management, and configuration management.

Define  and  document  criteria  to  monitor  vendor performance aligned with service level agreements. Ensure that the vendor regularly and transparently reports on agreed criteria.

## 
Monitor and review service delivery to ensure that the  vendor  is  providing  an  acceptable  quality  of service,  meeting  requirements  and  adhering  to contract conditions.

Review  vendor  performance  and  value  for  money. Ensure that the vendor is reliable and competitive, compared  with  alternative  vendors  and  market
conditions  Record  and  assess  review  results  periodically  and discuss them with the vendor to identify needs and opportunities for improvement. 
Tabel  5  merupakan Activity  List  COBIT  Core  Model APO09 dengan  tingkat  kapabilitas  saat  ini  di  level  2. Melakukan  rekomendasi  aktivitas  pada  tabel  5  dapat meningkatkan tingkat kapabilitas core model APO09.
Tabel 5. Activity list COBIT Core Model APO09 - Managed Services Agreements (Capability Level 2)
Activity List COBIT 2019 Check Box
Assess  current  I&T  services  and  service  levels  to identify  gaps  between  existing  services  and  the business activities they support. Identify areas for improvement of existing services and service level options.
 Analyze,  study  and  estimate  future  demand  and confirm capacity of existing I&T-enabled services. 
Analyze  business  process  activities  to  identify  the need for new or redesigned I&T services.

Publish  in  catalogues  relevant  live  I&T-enabled services,  service  packages  and  service  level options from the portfolio.

Analyze  requirements  for  new  or  changed  service agreements  received  from  business  relationship management  to  ensure  that  the  requirements  can be  matched.  Consider  aspects  such  as  service times, availability, performance, capacity, security,  privacy,  continuity,  compliance  and regulatory  issues,  usability,  demand  constraints, and data quality.

Draft  customer  service  agreements  based  on  the services,  service  packages  and  service  level options in the relevant service catalogues.  Finalize  customer  service  agreements  with business relationship management. 
Tabel  6  merupakan Activity  List  COBIT  Core  Model APO11 dengan  tingkat  kapabilitas  saat  ini  di  level  2. Melakukan  rekomendasi  aktivitas  pada  tabel  6  dapat meningkatkan  tingkat  kapabilitas core  model APO11  ke tingkat yang lebih baik.
Tabel 6. Activity list COBIT Core Model APO11 – Managed Quality (Capability Level 2)
Activity List COBIT 2019 Check Box Define the quality management standards, practices  and  procedures  in  line  with  the  I&T control  framework’s  requirements  and  enterprise quality management criteria and policies.
 Establish  a  platform  to  share  good  practices  and capture  information  on  defects  and  mistakes  to enable learning from them 
Analyze  business  process  activities  to  identify  the need for new or redesigned I&T services.

Ensure  that  the  I&T  control  framework  and  the business  and  IT  processes  include  a  standard, formal  and  continuous  approach  to  quality management  that  is  aligned  with  enterprise requirements.  Within  the  I&T  control  framework and the business and IT processes, identify quality requirements  and  criteria  (e.g.,  based  on  legal requirements and requirements from customers).

Manage  the  business  needs  and  expectations  for each  business  process,  IT  operational  service  and new  solutions.  Maintain  their  quality  acceptance criteria.  Integrate  the  required  quality  management practices in key processes and solutions across the organization. 
Effectively  communicate  the  quality  management approach  (e.g.,  through  regular,  formal  quality
training programs). 
Tabel  7  adalah  daftar Activity  List  COBIT  Core Model  EDM04 .  Rekomendasi  aktivitas  dapat  dilakukan perusahaan  untuk  meningkatkan  tata  kelola  perusahaan di core model EMD04 – Ensured Resource Optimization .
Tabel 7. Activity list COBIT Core Model EDM04 – Ensured Resource Optimization (Capability Level 2)
Activity List COBIT 2019 Check Box
Starting  from  the  current  and  future  strategies, examine  the  potential  options  for  providing  I&T- related resources (technology, financial and human resources),  and  develop  capabilities  to  meet current  and  future  needs  (including  sourcing options).

Define  the  key  principles  for  resource  allocation and  management  of  resources  and  capabilities  so I&T can meet the needs of the enterprise according to the agreed priorities and budgetary constraints. For example, define preferred sourcing options for certain  services  and  financial  boundaries  per sourcing option.

Review  and  approve  the  resource  plan  and enterprise  architecture  strategies  for  delivering value  and  mitigating  risk  with  the  allocated resources.

Understand  requirements  for  aligning  I&T resource management with enterprise financial and human resources (HR) planning.  Assign  responsibilities  for  executing  resource management.  Establish  principles  related  to  safeguarding resources. 

## 5. KESIMPULAN
Penerapan  teknologi  informasi  pada  Angkasa  Vapor selama  ini  sudah  cukup  baik.  Dengan  adanya administrator, pengelolaan  teknologi  informasi  dapat dilakukan  secara  lebih  spesifik.  Pengelolaan  teknologi informasi pada Angkasa Vapor membutuhkan tata kelola yang  baik  agar  sesuai  dengan  tujuan  bisnis.  Tata  kelola teknologi  informasi  pada  Angkasa  Vapor  memiliki  5 core model penting yaitu APO06 – Managed Budget and Cost ,  APO10  – Managed  Vendors ,  APO09  – Managed Services  Agreements ,  APO11  – Managed  Quality dan EDM04  - Ensured  Resource  Optimization .  Peningkatan pada kelima core model dengan melakukan saran activity list dari  COBIT  membantu  peningkatan  kinerja  proses bisnis pada Angkasa Vapor sehingga memberikan proses bisnis yang lebih efektif serta efisien.

## 6. SARAN
Angkasa Vapor dapat melakukan peningkatan tingkat kapabilitas  dari  COBIT  core  model  dengan  mengacu pada activity  list yang  dianjurkan  sebagai  rekomendasi tata  kelola  TI  di  Angkasa  Vapor.  Penting  untuk melakukan  evaluasi  rutin  terkait  penerapan  teknologi informasi  di  Angkasa  Vapor  agar  tetap  sesuai  dengan tujuan dan kebutuhan bisnis Angkasa Vapor.
© 2023, The  Author(s).  Authors  retain all  their  rights to the  published works, such as (but  not  limited  to) the  following rights; Copyright and other proprietary rights  relating  to  the  article,  such  as  patent  rights,  The  right  to  use  the  substance  of  the  article  in  own  future  works,  including  lectures  and  books,  The  right  to reproduce the article for own purposes, The right to self-archive the article

## 7. DAFTAR PUSTAKA
Adawiyah,  P.  A.,  &  Atrinawati,  L.  H.  (2020). Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Framework  COBIT  2019  Pada  PT. Xyz. Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem  Informasi (JTSI) , 1 (2), 1–9.
Al  Hakim,  N.,  Fauzi,  R.,  &  Santosa,  I.  (2020).  Analisis Dan  Perancangan  Proses  Manajemen  Risiko  TI Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 Di PT Inti  (Persero). E-Proceeding  of  Engineering , 7 (3), 9635–9642.
Anastasia, P. N.,  Atrinawati,  L. H., Studi, P., Informasi, S.,  &  Kalimantan,  I.  T.  (2020).  Perancangan  Tata Kelola Teknologi Informasi
Menggunakan
Framework  COBIT  2019  Pada  Hotel  Xyz. Jurnal Sistem Informasi (ISI) , 12 (2), 2088–2099.
Andaiary,  Kinanti ;  Abdurrahman,  Lukman;  Santosa,  I. (2020).  Analisis  Dan  Perancangan  Tata  Kelola Teknologi  Informasi  Bumn  Pada  Proses  Kerangka Kerja  Proses  &  Organisasi  TI  Dan  Pengelolaan Sumber  Daya  TT  Menggunakan  Kerangka  Kerja COBIT  2019  [Studi  Kasus:  PT  Pos  Indonesia (Persero)]. E-Proceeding  of  Engineering , 7 (2), 6780–6790.
Aristawidya,  N.,  Amalia,  A.,  &  Santosa,  I.  (2020). Analisis  Dan  Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi Informasi  Bumn  Pada  Proses  Monitor  Dan Evaluasi  Pengendalian  Internal  Serta  Pengelolaan Compliance  External  Regulation  Menggunakan COBIT  2019  Studi  Kasus :  PT  Nindya  Karya (Persero). E-Proceeding  of  Engineering , 7 (2), 6791–6809.
Belo,  G.  I.,  Wiranti,  Y.  T.,  &  Atrinawati,  L.  H.  (2020).
Perancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan COBIT 2019 Pada PT Telekomunikasi Indonesia Regional VI Kalimantan. JUSIKOM  PRIMA  (Junal  Sistem Informasi Ilmu Komputer Prima) , 4 (1), 23–30.
Dharma, I. G. M. S., Sasmita, I. G. M. A., & Putra, I. M. S. (2021). Evaluasi Dan Implementasi Tata Kelola TI  Menggunakan  COBIT  2019  (Studi  Kasus  Pada Dinas  Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten  Tabanan). JITTER-  Jurnal  Ilmiah Teknologi Dan Komputer , 2 (2).
Fikri,  A.  M.,  Priastika,  H.  S.,  &  Octaraisya,  N.  (2020).
Rancangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Menggunakan  Framework  COBIT  2019  (  Studi Kasus :
PT XYZ ). INFORMATION MANAGEMENT FOR EDUCATORS AND
PROFESSIONALS , 5 (1), 1–14.
Ghobakhloo,  Morteza;  Hong,  Tang  Sai;  Sabouri, Mohammad  Sadegh ;  Zulkifli,  N.  (2012).
Strategies  for  Successful  Information  Technology Adoption  in  Small  and  Medium-sized  Enterprises.
Information , 3 , 36–67. https://doi.org/10.3390/info3010036 Ikhsan, M., & Nugraheni, D. M. K. (2022). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi pada Proses
Pengelolaan  Inovasi  dan  Pengelolaan  Perubahan Teknologi  Informasi  Menggunakan. J-COSINE (Journal  of  Computer  Science  and  Informatics Engineering) , 6 (1), 47–55.
ISACA. (2018a). COBIT 2019: Designing an Information and Technology Governance Solution . ISACA.
ISACA. (2018b). COBIT 2019 Framework : Introduction and  Methodology.  In CSR,  Sustainability,  Ethics and Governance . ISACA. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55058-4_1
Nachrowi,  Erika ;  Nurhadryani,  Yani ;  Sukoco,  H.
(2020). Evaluation of Governance and Management  of  Information  Technology  Services Using  COBIT  2019  and  ITIL  4. RESTI  Journal , 4 (10), 764–774. PT  Global  Mediacom  Tbk.  (2022). Annual  Report  PT Global Mediacom Tbk 2021 . Rahmatya,  M.  D.,  Hadiana,  A.,  &  Maliki,  I.  (2013). Pengukuran  M  Anajemen  Risiko  Ti  Di  Pt.X Menggunakan  Cobit  5. Journal  of  Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699. Saleh,  M.,  Yusuf,  I.,  &  Sujaini,  H.  (2021).  Penerapan Framework  COBIT  2019  pada  Audit  Teknologi Informasi  di  Politeknik  Sambas. Jurnal  Edukasi Dan  Penelitian  Informatika  (JEPIN) , 7 (2),  204. https://doi.org/10.26418/jp.v7i2.48228
Surjandy,  Fernando,  E.,  Condrobimo,  A.  R.,  &  Yudho, M.  R.  (2020).  Evaluasi  Penerapan  It  Governance Pada  Bank  Berdasarkan  COBIT  5  (Study  Kasus Pada  Bank  Xyz). Jurnal  Teknologi  Informasi  Dan
Ilmu Komputer (JTIIK) , 7 (3), 453–460. https://doi.org/10.25126/jtiik.202071457
Usman,  S. H. (2019). IT Governance Implementation in
Enterprise:  A  Review. International  Journal  of Research in Electronics and Computer Engineering , 7 (2), 3129–3134.
https://www.researchgate.net/publication/3348969 81_IT_Governance_Implementation_in_Enterprise
_A_Review
Wabang,  K.,  Rahma,  Y.,  Widodo,  A.  P.,  &  Nugraha,  F.
(2021). Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan  COBIT  2019  pada  PSI  Universitas Muria  Kudus. JURTEKSI  (Jurnal  Teknologi  Dan Sistem Informasi) , VII (3), 275–282. Westland,  J.  (2019). IT  Governance:  Definitions, Frameworks and Planning .
Www.Projectmanager.Com. https://www.projectmanager.com/blog/it- governance-frameworks-definitions