ISSN: 2746-7155 (Online), ISSN: 1978-4996 (Print) MAKILA:Jurnal Penelitian Kehutanan  Volume 17, Nomor 1 (12-25) DOI: http://doi.org/10.30598/makila.v17i1. 7389
®2023 Indratna, Bela, Supriyadi & Wicaksono

## PERSEPSI PENGUNJUNG TERHADAP KOMPONEN PARIWISATA DI KAWASAN SENTUL ECO EDU TOURISM FOREST
( Visitors Perception of Tourism Components of The Sentul Eco Edu Tourism Forest ) Aghdiatama Dava Indratna 1* , Depas Isa Bela 1 , Supriyadi 1 & Rezky Lasekti Wicaksono 1
1 Program Studi Pengelolaan Hutan, Fakultas Pertanian, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 57126
* Emai l: davaindratna@student.uns.ac.id

## ABSTRACT
Sentul Eco Edu Tourism Forest is one of the tourist attractions in Bogor Regency, which was initially jointly managed by the Korea-Indonesia Forest Center and Perum Perhutani. However, the collaboration ended in 2021,  so  the  management  was  transferred  to  KPH  Bogor.  The  transfer  of  authority  significantly  led  to adjustments  by  the  administration  since  this  area  was  previously  affected  by  the  Covid-19  pandemic.  The adjustment needs to consider how visitors perceive the tourism components in the Sentul Eco Edu Tourism Forest area. Thus, this study analyzes visitor perceptions of the SEETF Area tourist attraction. The method used  in  determining  the  sample  is  the  accidental  sampling  method.  It  collects  data  using  interviews, questionnaires,  field  observations,  and  literature  studies.  Visitors  perceptions  of  the  four  components  of tourism tend to be quite good. The attraction component gets an index of 82.6%, so it is classified as very good. The  amenities  and  accessibility  components  belong  to  the  excellent  category,  with  an  index  of  71.1%  and 75.3%, respectively. Then the ancillary services component only got an index of 48.7%, so it was categorized as sufficient. Based on the visitor's perception of the SEETF area, it can be used as a manager for consideration and  determining  the  priority  scale  in  the  development  of  the  area  that  can  trigger  an  increase  in  visitor satisfaction.
KEYWORDS: Tourism components, tourism attraction, visitors perception, Sentul Eco Edu Tourism Forest

## INTISARI
Sentul Eco Edu Tourism Forest (SEETF) merupakan salah satu tempat wisata di Kabupaten Bogor yang awalnya dikelola bersama antara Korea-Indonesia Forest Center dan Perum Perhutani. Namun,  kerjasama  tersebut  berakhir  tahun  2021  sehingga  pengelolaan  dialihkan  ke  KPH  Bogor. Pemindahan  kewenangan  tersebut  menyebabkan  adanya  penyesuaian  oleh  pihak  pengelola, terlebih kawasan ini  juga sebelumnya terdampak pandemi Covid-19. Penyesuaian tersebut perlu memperhatikan  bagaimana  persepsi  pengunjung  terhadap  komponen-komponen  pariwisata  di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest. Penelitian ini bertujuan menganalisis persepsi pengunjung terhadap  objek  daya  tarik  wisata  Kawasan  SEETF.  Metode  yang  digunakan  dalam  penentuan sampel dengan metode accidental sampling . Pengumpulan data menggunakan metode wawancara, kuesioner,  observasi  lapangan  dan  studi  literatur.  Hasil  penelitian  menunjukkan  persepsi pengunjung  mengenai  keempat  komponen  pariwisata  cenderung  tergolong  baik.  Komponen attraction mendapat indeks sebesar 82,6% sehingga tergolong sangat baik. Komponen amenities dan accesibility tergolong dalam kategori baik  dengan  indeks berturut  turut sebesar 71,1% dan 75,3%. Kemudian komponen ancillary services hanya mendapatkan indeks sebesar 48,7% sehingga tergolong kategori cukup. Hasil penelitian mengenai persepsi pengunjung di Kawasan SEETF dapat dijadikan pengelola  sebagai  bahan  pertimbangan  dan  penentuan  skala  prioritas  dalam  pengembangan kawasan yang dapat memicu peningkatan kepuasan pengunjung.
KATA KUNCI: Komponen pariwisata, Objek wisata, Persepsi pengunjung, Sentul Eco Edu Tourism Forest

## Persepsi Pengunjung Terhadap Komponen Pariwisata Di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)

## PENDAHULUAN
Kabupaten  Bogor  merupakan  salah  satu  wilayah  dengan  tingkat  kunjungan  wisatawan yang tinggi di Provinsi Jawa Barat. Pada tahun 2021, jumlah kunjungan wisatawan baik domestik maupun  mancanegara  ke  obyek  wisata  di  Kabupaten  Bogor  mencapai  1.764.888  (Badan  Pusat Statistika Provinsi Jawa Barat, 2022). Berbagai jenis wisata baik wisata alam, budaya maupun buatan manusia menjadi daya tarik sendiri bagi wisatawan untuk mengunjungi kabupaten ini. Salah satu lokasi  wisata  berbasis  alam  yang  ada  di  Kabupaten  Bogor  yaitu  Sentul  Eco  Edu  Tourism  Forest (SEETF).
SEETF  sebagai  daerah  wisata  tersusun  dari  komponen-komponen  pariwisata.  Menurut Sugiama (2014), komponen kepariwisataan yang harus ada didalam destinasi wisata yaitu 4A yaitu attraction , amenities , accesibility dan ancillary services . Hal tersebut bukan tanpa alasan mengapa suatu kawasan perlu memenuhi komponen-komponen tersebut, sebagai contoh suasana alam hutan pinus dan pemandangan alam di SEETF perlu didukung dengan aksesibilitas dan amenitas yang memadai guna mempengaruhi peningkatan jumlah kunjungan dan lama kunjungan. Komponen pariwisata tersebut  dikembangkan  dan  dikelola  secara  bersamaan  antara  Perum  Perhutani  dengan Korea- Indonesia  Forest  Center (KIFC)  untuk  mewujudkan  kerjasama  antar  dua  negara  pada  aspek lingkungan  hidup  ataupun  pengelolaan  sumberdaya  alam  terkhusus  lingkungan  dan  wisata.
Namun,  sejak  tahun  2021 pihak  KIFC  tidak  melanjutkan  kerjasamanya  sehingga  pengelolaannya dilimpahkan pada Perum Perhutani dalam hal ini KPH Bogor.
Perbaikan  dan  pengembangan  terus  dilakukan  pihak  pengelola  akibat  tempat  wisata sempat  tidak  digunakan  selama  pandemi  Covid-19.  Terlebih  lagi  pemutusan  kerjasama  dan pemindahan kewenangan pada tahun 2021 yang awalnya dikelola bersama hingga akhirnya hanya dikelola  sendiri  tentunya  mengakibatkan  perlu  adanya  penyesuaian  oleh  pihak  pengelola  yang baru.  Inovasi  dan  pengembangan  lanjut  terhadap  pengelolaan  kawasan  SEETF  perlu  dilakukan untuk  mengembalikan  kawasan  ini  menjadi  daerah  tujuan  wisata.  Menurut  Apriani et  al .  (2020), berkembangnya suatu objek menjadi daerah tujuan wisata bergantung pada penilaian atau persepsi wisatawan terhadap objek wisata.
Menurut Aquarita et al. (2016), persepsi yaitu tanggapan melalui panca indera suatu serapan secara langsung. Persepsi yang diberikan oleh pelanggan merupakan hasil dari dua hal yaitu, apa yang pelanggan alokasikan guna mendapat layanan dan apa yang didapatkan pelanggan (Kotler, 2003).  Pelanggan  dalam  konteks  ini  yaitu  pengunjung.  Diketahuinya  persepsi  pengunjung  maka dapat  memudahkan  pengelola  menentukan  arah  pengembangan  dan  pengelolaan  kawasan kedepannya.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  persepsi  pengunjung terhadap objek daya tarik wisata Kawasan SEETF untuk meningkatkan kepuasan pengunjung.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kawasan  Sentul Eco  Edu  Tourism  Forest yang  berlokasi  di Kampung  Sukamantri,  Desa  Karangtengah,  Kecamatan  Babakan  Madang,  Kabupaten  Bogor.
Pengambilan  data  primer  penelitian  dilaksanakan  selama  bulan  Agustus  2022.  Lokasi  SEETF berjarak  ±  23  km  atau  sekitar  40  menit  dari  pusat  Kabupaten  Bogor  (Gambar  1.)  Objek  pada penelitian  ini  yaitu  persepsi  pengunjung  terhadap  4  komponen  pariwisata  ( attraction,  amenities, accessibility, ancillary services ) di Kawasan SEETF. Alat dan bahan yang digunakan yaitu kuesioner, alat tulis, kamera, microsoft excel dan laptop.
Gambar 1. Peta Jalur menuju Kawasan SEETF

## Sumber: Pengelola SEETF
Strategi penelitian, struktur, dan perencanaan untuk menjawab pertanyaan dan mengurangi penyimpangan  yang  terjadi  disebut  dengan  metode/desain  penelitian  (Sumarni  dan  Wahyuni, 2006). Metode yang digunakan untuk mendapatkan data penelitian ini menggunakan depth interview dengan kuesioner. Kuesioner yang dipakai menggunakan penilaian likert dengan 5 skala dimana poin 1 menunjukkan sangat tidak baik dan poin 5 mengartikan sangat baik sekali.
Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan dari kuesioner yang diisi oleh pengunjung, wawancara dan observasi langsung di lapangan. Sementara data sekunder berupa data-data dari pengelola atau literatur lain mengenai informasi kawasan dan sejarah atau hal-hal lain yang berkaitan dengan objek penelitian.
Jumlah  sampel  pada  penelitian  ini  ditentukan  menggunakan  teknik  slovin  menurut Sugiyono (2011) dalam persamaan (1).
𝑛 = 𝑁 1+𝑁(𝑒)2 (1)
Keterangan : n =ukuran sampel/ jumlah responden

## Persepsi Pengunjung Terhadap Komponen Pariwisata Di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)
N =ukuran populasi e = presisi (tingkat kepercayaan 90% / 0,1)
Berdasarkan informasi dari pihak pengelola, didapati informasi rata-rata pengunjung setiap minggu sebanyak 150 orang. Maka, sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden. Metode  yang  digunakan  untuk  memilih  60  responden  tersebut  menggunakan  metode accidental sampling , yang berarti pengunjung yang ditemui peneliti secara acak.
Persepsi  pengunjung  mengenai  komponen  pariwisata  dinilai  melalui  kuesioner menggunakan likert skala 5. Selanjutnya hasil kuesioner tersebut dianalisis dan diinterpretasikan.
Rumus yang digunakan dalam analisis data menggunakan rumus menurut Pranatawijaya (2019) dan hasil analisis data diinterpretasikan sesuai dengan kriteria Tabel 1.
𝑖𝑛𝑑𝑒𝑘𝑠 % = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑆𝑘𝑜𝑟 (𝑆𝑘𝑜𝑟 𝑡𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 𝑙𝑖𝑘𝑒𝑟𝑡  × 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛) × 100%
Interpretasi hasil indeks persen dideskripsikan berdasarkan kriteria berikut:
Tabel 1 . Interpretasi Skor Akhir
Persentase (%) Interpretasi 0 – 19,99 Sangat Kurang Baik 20 – 39-99 Kurang Baik 40 – 59,99 Cukup 60 – 79,99 Baik 80 – 100 Sangat Baik

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Sentul Eco Edu Tourism Forest
Kawasan  SEETF  berada  di  Resort  Pemangkuan  Hutan  (RPH)  Babakan  Madang,  Bagian Kesatuan  Pemangkuan  Hutan  (BKPH)  Bogor,  Kesatuan  Pemangkuan  Hutan  (KPH)  Bogor  yang merupakan hasil kerja sama Pemerintah Indonesia dan Korea pada tahun 2008.  SEETF memiliki luasan 677,8 ha yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari bagian Hutan Megamendung seluas
9.257,22 ha yang saat ini tanggung jawab pengelolaannya diserahkan kepada KPH Bogor.
Kawasan ekowisata SEETF dilengkapi dengan fasilitas dua bangunan cottage ukuran 1.200 m2 dua asrama kapasitas 100 orang, dua ruang meeting kapasitas 40 orang, kantin resto kapasitas 60 orang, dua ruang tamu dan hall terbuka ukuran 200 m2. Pelaksanaan pembangunan, pengelolaan dibawah  pengawasan  PT  Korea  Indonesia Forest  Center (KIFC)  dan  Perum  Perhutani.  Tujuan didirikan SEETF ini meliputi beberapa hal yaitu:
1. Meningkatkan kerjasama bidang kehutanan dengan mengembangkan dan mengelola SEETF,
2. Mengembangkan  program  pelatihan  dan  pendidikan  mengenai  pengelolaan  daerah  aliran sungai,  wisata  alam,  adaptasi  perubahan  iklim,  pengelolaan  ekosistem  hutan,  konservasi keanekaragaman hayati
3. Mengembangkan ekowisata berbasis masyarakat,
4. Penggunaan dan pemeliharaan fasilitas gedung SEETF
5. Meningkatkan  kapasitas  sumber  daya  manusia  di  bidang  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi kehutanan melalui kerjasama yang saling menguntungkan dan saling berbagi informasi.
Lokasi wisata SEETF digunakan untuk kegiatan pendidikan dan pelatihan terkait dengan bidang kehutanan, penelitian, penanaman, berkemah dan api unggun, rekreasi wisata alam, jogging, rapat  atau  pertemuan,  fotografi  dan  pembuatan  film,  bersepeda  gunung.  Kawasan  ini  juga digunakan untuk kegiatan sekolah, perkantoran dan masyarakat umum yang telah memanfaatkan hutan  wisata  ini  pada  musim  liburan  untuk  berbagai  aktivitas wisata  serta  sebagai  arena  belajar agroforestri kombinasi pisang, kopi, ubi kayu dan resin pinus.

## Karakteristik Responden
Motif  utama  seluruh  responden  mengunjungi  kawasan  wisata  SEETF  adalah dilatarbelakangi atas dasar rekreasi dan hiburan. Selain itu, biaya yang dikeluarkan oleh responden selama  berwisata  hanyalah  berupa  biaya  perjalanan,  biaya  masuk  dan  biaya  perbekalan.  Hal tersebut dikarenakan apabila pengunjung sudah memasuki SEETF tidak tersedia warung makan, toko kelontong ataupun toko suvenir.
Karakteristik  responden  seperti  yang  ditampilkan  pada  Tabel  2,  menunjukkan  bahwa responden berjenis kelamin laki-laki lebih dominan dari pada perempuan. Responden jenis kelamin laki laki sebanyak 39 responden (65%), sedangkan perempuan sebanyak 21 responden (35%) dari jumlah  total  responden.  Pengunjung  kawasan  SEETF  mayoritas  adalah  pegawai  atau  karyawan yang mana jumlah perempuan dalam suatu perusahaan umumnya lebih sedikit. Berdasarkan data BPS  (2021),  persentase  tenaga  kerja  formal  perempuan  di  Indonesia  hanya  berkisar  36,20%.  Hal tersebut yang menyebabkan pengunjung wanita tidak lebih banyak daripada pengunjung laki-laki.
Responden mayoritas berusia antara 17 – 27 tahun yaitu sebanyak 24 orang (40%). Kelompok usia 28- 38 tahun menempati urutan kedua sebanyak 21 orang (35%), kemudian diikuti kelompok usia 39-49 tahun sebanyak 11 orang (18,33%) dan terakhir kelompok usia lebih dari 50 tahun sebanyak 4 orang (6,67%). Jalur masuk menuju kawasan utama SEETF yang menanjak, cukup berpengaruh terhadap kecenderungan  usia  pengunjung  yang  mendatangi  SEETF  yaitu  pengunjung  yang  masih  berusia muda.  Terdapat  pengunjung  dengan  usia  lebih  dari  50  tahun  yang  berkunjung  ke  SEETF dikarenakan  kewajiban  menghadiri  acara gathering kantor.  Berdasarkan  wawancara,  pengunjung yang berusia lebih dari 50 tahun  merasa cukup lelah  melewati jembatan masuk hingga kawasan utama SEETF.
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)
Tabel 2. Karakteristik Responden
Karakteristik Responden Kelompok Jumlah Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-Laki 39 65 Perempuan 21 35 Usia 17-27 tahun 24 40 28-38 tahun 21 35 39-49 tahun 11 18,33 > 50 tahun 4 6,67 Pekerjaan Pegawai Pemerintahan 10 16,67 Mahasiswa 4 6,67 Wirausaha 11 18,33 Pegawai Swasta 23 38,33 Guru 2 3,33 Karyawan Magang 5 8,34 Ibu Rumah Tangga 1 1,67 Pelajar 2 3,33 Belum Bekerja 2 3,33 Domisili Lokal (Bogor) 13 21,67 Jadetabek 42 70 Luar Jabodetabek 5 8,33 Pendidikan Terakhir SMP 4 6,66 SMA / Sederajat 13 21,67 Diploma 6 10 Sarjana 37 61,67
Pekerjaan  pengunjung  SEETF  cukup  beragam  mulai  dari  pegawai  swasta,  mahasiswa, wirausaha hingga pegawai pemerintahan (Tabel 2). Pegawai swasta paling mendominasi diantara responden sebanyak 23 orang (38,33%) kemudian diikuti  wirausaha sebanyak 11 orang (18,33%), pegawai pemerintahan sebanyak 10 orang (16,67%), karyawan magang sebanyak 5 orang (8,34%), mahasiswa sebanyak 4 orang (6,67%). Pengunjung yang belum bekerja, guru dan pelajar masing masing sebanyak 2 orang (3,33%) dan ibu rumah tangga sebanyak 1 orang (1,67%). Pengunjung di kawasan SEETF berdasarkan pekerjaan yang dominan adalah Pegawau Swasta dan wirausaha, hal ini  dilakukan  untuk  memulihkan  kembali  semangat  bekerja  dengan  dilakukan  kegiatan  seperti gathering, outbound atupun trekking di kawasan SEETF.
Apabila dikelompokkan berdasarkan asal atau domisili, mayoritas pengunjung berasal dari area Jadetabek (Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi) yaitu sebanyak 42 orang (70%). Pengunjung lokal atau dari daerah Bogor sebanyak 13 orang (21,67%) dan sisanya berasal dari luar Jabodetabek. Pengunjung yang berasal dari luar Jabodetabek sebanyak 5 orang (8,33%), umumnya mereka dari daerah di sekitar Kabupaten Bogor seperti Kabupaten Sukabumi dan Kabupaten Cianjur.
Pendidikan  terakhir  responden  paling  banyak  adalah  sarjana  yakni  sebanyak  37  orang (61,67%).  Lalu,  pendidikan  terakhir  responden  terbanyak  kedua  adalah  SMA  /  Sederajat  yakni sebanyak 13 orang (21,67%), responden dengan pendidikan terakhir diploma sebanyak 6 orang
(10%) dan terendah yaitu responden dengan pendidikan terakhir SMP sebanyak 4 orang (6,66%). Tingginya persentase responden yang berlatar belakang pendidikan terakhirnya sarjana berkaitan dengan pekerjaan responden yang mengharuskan menempuh pendidikan tersebut.

## Persepsi Pengunjung
Presepsi yaitu bagaimana seseorang menyeimbangkan diri untuk memahami dan menilai lingkungan sekitarnya (Waidi, 2006). Persepsi antar individu tentunya berbeda, hal tersebut dapat diakibatkan oleh beberapa faktor seperti pengalaman, pengetahuan dan sudut pandangnya (Arifin et  al .,  2017).  Persepsi  pengunjung  pada  penelitian  ini  dilakukan  terhadap  empat  komponen pariwisata, yaitu attraction , amenities , accessibility , dan ancillary services .

## a. Attraction
Unsur  signifikan  yang  mampu  menarik  wisatawan  untuk  berkunjung  yaitu  atraksi  atau attraction.  Menurut  Astuti  dan  Noor  (2016),  atraksi  yaitu  hal  yang  mampu  menggugah  minat kunjungan  wisatawan  ke  suatu  destinasi  yang  memiliki  kekhasan  dan  membedakan  antara  satu destinasi  dengan  yang  lainnya.  Atraksi  dikelompokkan  menjadi  3  kelompok  yaitu  atraksi  alam, budaya dan buatan manusia (Anwani, 2019).
Berdasarkan hasil observasi di lokasi, terdapat 2 kelompok atraksi yang ditemukan yaitu atraksi  alam  dan  buatan  manusia,  tidak  ditemukan  atraksi  budaya  dalam  obyek  wisata  SEETF. Atraksi ini sangat menunjang untuk perkembangan tempat wisata. Adanya berbagai atraksi yang ditawarkan maka wisatawan akan lebih tergugah untuk berwisata ke SEETF.
Persepsi  pengunjung  mengenai  atraksi  di  kawasan  SEETF  ditunjukkan  pada  Tabel  3.
Hasilnya menunjukkan  bahwa  rata-rata  skor  untuk  atraksi  di kawasan SEETF adalah 82,6 % dan dapat  dikategorikan  sangat  baik.  Aliran  sungai,  suasana  alam,  pemandangan  alam  dan  camping mendapat penilaian sangat baik. Berdasarkan hasil wawancara, atraksi tersebut mendapatkan hasil yang sangat baik dikarenakan mampu memberikan pengunjung suasana baru yang jarang mereka dapatkan  di  lokasi  tempat  mereka  tinggal.  Kemudia  kedua  atraksi  lainnya  yaitu  trekking  dan jembatan masuk dinilai kurang aman dilalui oleh pengunjung sehingga penilaian terhadap atraksi tersebut tidak setinggi atraksi lainnya dan mendapat hasil baik saja.
Berdasarkan  penilaian  pengunjung  terhadap  atraksi  yang  disajikan  pada  Tabel  3 mendapatkan  rata-  rata  sangat  baik  (82,6%).  Atraksi  yang  terdapat  di  SEETF  mendapatkan  hasil akhir pada kisaran 80-100% sehingga termasuk dalam kategori sangat baik. Jembatan masuk (73,3%) dan trekking(76%) termasuk dalam kategori baik, sedangkan untuk atraksi aliran sungai, suasana alam, pemandangan alam, camping  mendapatkan hasil akhir kisaran 80-100%sehingga termasuk dalam kategori sangat baik. Terdapat 2 jenis atraksi yaitu alam dan buatan, dimana jembatan masuk termasuk  dalam  atraksi  buatan  sedangkan  aliran  sungai,  suasana  alam,  pemandangan  alam, camping dan trekking termasuk dalam atraksi alam.

## Persepsi Pengunjung Terhadap Komponen Pariwisata Di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)
Tabel 3. Persepsi Pengunjung terhadap Atraksi di kawasan SEETF
Jenis Atraksi Atraksi Skala Penilaian Skor Indeks % Hasil 1  2 3 4 5 Buatan Jembatan Masuk 0  9  19  15  17 220 73,3 82,6 % (Sangat Baik) Alam Aliran Sungai 0  1 9 31  19 248 82,6 Suasana Alam 0  0 1 18  41 280 93,3 Pemandangan Alam 0  0 6 20  34 268 89,3 Camping 0  1 9 35  15 244 81,3 Trekking 0  3  18  27  12 228 76
Hasil  penelitian  Jushendriawati  (2021)  menyatakan  bahwa  atraksi  wisata  memiliki pengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  minat  kunjungan  wisatawan.  Hasil  penelitian  tersebut mengisyaratkan  bahwa  pihak  pengelola  SEETF  perlu  segera  melakukan  perbaikan  pada  atraksi- atraksi  yang  kurang  baik  karena  berkaitan  dengan  minat  berkunjung  wisatawan.  Selain  itu, perawatan terhadap atraksi-atraksi yang sudah baik juga harus terus dilakukan.

## b. Amenities
Amenities atau fasilitas bukanlah menjadi daya tarik suatu kawasan bagi pengunjung atau wisatawan,  tetapi  tidak  adanya  fasilitas  tersebut  akan  menyebabkan  wisatawan  menghindari destinasi tertentu (Indarwati et al., 2020). Amenities merupakan unsur (sarana dan prasarana) yang diperlukan  oleh  pengunjung  untuk  melakukan  kegiatan  di  lokasi  wisata  (Anwani,  2019). Berdasarkan hasil observasi di lokasi penelitian, terdapat 13 fasilitas meliputi Millenial Halls , K-Forest Halls , Aula Terbuka Rasamala, Cafetaria (Aula Pinus), Dormitory , Guest House , Information Center ,
Musala, Lapangan, Toilet, Tempat Sampah, Areal Parkir, Jalur Trekking .
Tabel 4 . Persepsi Pengunjung terhadap Amenities di Kawasan SEETF
Amenities Indikator Skala Penilaian Skor Indeks % Hasil 1 2 3 4 5 Millenial Halls Kebersihan 0 0 20 30 10 230 79,4 71,1% (Baik) Kenyamanan 0 0 11 35 14 243 Keamanan 0 0 12 34 14 242 Total Skor 715 K-Forest Halls Kebersihan 0 3 20 28 9 223 78
Kenyamanan 0 1
15 32 12 235 Keamanan 0 0 9 38 13 244 Total Skor 702 Aula Terbuka Rasamala Kebersihan 1 8 24 22 5 202 69,3 Kenyamanan 0 1 34 16 9 213 Keamanan 0 4 28 23 5 209 Total Skor 624 Cafetaria Kebersihan 0 6 30 22 2 200 71,6
Kenyamanan
0 3 28
25 4 210 Keterjangkauan letak kantin 1 2 15 25 17 235 Total Skor 645 Dormitory Kebersihan 0 4 23 29 4 213 71,1 Kenyamanan 1 4 22 31 2 209
Keamanan 0 3 21 31 5 218 Total Skor 640 Guest House Kebersihan 0 6 24 23 7 211 73,3 Kenyamanan 0 5 17 28 10 223 Keamanan 0 0 20 34 6 226 Total Skor 660 Information Center Kebersihan 10 13 22 11 4 166
61,4 Kenyamanan 4 13 27 14 2 177 Kelengkapan Informasi 1 3 28 21 7 210 Total Skor 553 Musala Kebersihan 0 5 28 21 6 208
71,7 Kenyamanan 0 4 25 27 4 211 Kecukupan Alat Salat 0 5 19 26 10 221 Total Skor 649 Lapangan Kebersihan 0 0 5 29 26 261 87,7 Kenyamanan 0 0 5 26 29 264 Keamanan 0 0 4 27 29 265 Total Skor 790 Toilet Kebersihan 17 26 12 2 0 125
55,3 Jarak Toilet 6 13 27 12 2 171 Kecukupan Jumlah 2 7 22 25 4 202 Total Skor 498 Tempat Sampah Kecukupan Jumlah 2 13 31 10 4 181 66,2
Kesesuaian Penempatan
2 7 26 22 3 197 Kebersihan 2 0 21 32 5 218 Total Skor 596 Areal Parkir Kenyamanan 2 7 25 26 0 195 68,8
Kesesuaian Penempatan
1 3 27 25 4 208 Keberadaan 1 3 18 34 4 217 Total Skor 620 Jalur Trekking Keamanan 1 9 11 38 1 209 71,1
Kebersihan 0 6 14 36 4 218 Kenyamanan 1 6 16 33 4 213 Total Skor 640
Berdasarkan  penilaian  pengunjung  terhadap  amenities  yang  disajikan  pada  Tabel  4 mendapatkan hasil rata-rata baik (71,1%). Sebelas fasilitas yang ada di Kawasan SEETF mendapat hasil akhir pada kisaran 60-79,99% sehingga masuk dalam kategori baik. Sebelas fasilitas tersebut yaitu Millenial Halls, K-Forest Halls, Aula Terbuka Rasamala, Cafetaria (Aula Pinus), Dormitory, Guest  House,  Information  Center,  Musala,  Tempat  Sampah,  Areal  Parkir,  Jalur  Trekking.  Dua fasilitas lain mendapatkan penilaian berbeda dari pengunjung yaitu sangat baik dan cukup. Fasilitas yang  mendapatkan  hasil  akhir  sangat  baik  dengan  persentase  sebesar  87,7%  yaitu  lapangan sedangkan fasilitas yang mendapat penilaian cukup dari pengunjung yaitu toilet dengan persentase 55,3%. Lapangan memperoleh hasil akhir sangat baik dikarenakan alasan kebersihan dan suasana di lapangan yang sangat asri. Kemudian fasilitas toilet mendapatkan penilaian yang berbeda jauh

## Persepsi Pengunjung Terhadap Komponen Pariwisata Di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)
dengan fasilitas lainnya dikarenakan kebersihan toilet yang dirasa sangat kurang oleh pengunjung. Selain itu, air yang terkadang tidak mengalir juga mempengaruhi pengunjung untuk memberikan penilaian yang kurang baik terhadap fasilitas toilet.
Banyaknya  fasilitas  yang  disediakan  oleh  pengelolan  Sentul  Eco  Edu  Tourism  Forest menjadi  sebuah  keuntungan  dan  tantangan.  Dikatakan  sebagai  suatu  keuntungan  dikarenakan fasilitas ini  dapat  berpengaruh  terhadap  keputusan  pengunjung  untuk  mengunjungi  SEETF.  Hal tersebut  sesuai  dengan  pernyataan  Prayogi  (2020)  bahwa  fasilitas  wisata  yang  baik  dapat mempengaruhi  peningkatan  keputusan  berkunjung.  Kemudian  dikatakan  sebagai  tantangan dikarenakan pengelola harus mengeluarkan biaya lebih untuk terus menjaga fasilitas dalam kondisi baik. Meskipun harus mengeluarkan biaya lebih, fasilitas wisata harus terus diperhatikan. Hal ini dikarenakan fasilitas kawasan wisata berpengaruh positif terhadap kepuasan wisatawan (Pertiwi, 2018).
Fasilitas lain-lain seperti kondisi listrik dan jaringan komunikasi pada SEETF sudah cukup memadai. Hal tersebut terutama pada lokasi pusat-pusat kegiatan seperti lapangan, aula terbuka rasamala,  Dormitory,  Camping  Area,  K-Forest  hall,  Millennial  Hall.  Apabila  pada  jalur  trekking yang mana masuk ke dalam kawasan hutan tidak tersedia jaringan listrik dan jaringan komunikasi.

## c. Accessibility
Kemudahan  akses  dalam menjangkau  suatu  kawasan  wisata  juga  menjadi  pertimbangan yang  dilakukan  pengunjung  sebelum  akhirnya  memutuskan  untuk  berkunjung,  hal  tersebut dinamakan  pertimbangan  aksesibilitas.  Menurut  Anwani  (2019),  accessibility  (aksesibilitas)  yaitu aspek yang disamakan dengan kemudahan untuk bergerak dari daerah yang satu ke daerah yang lain. Jika suatu daerah memiliki potensi pariwisata harus maka dilengkapi dengan aksesibilitas yang memadai sehingga daerah tersebut mudah untuk dikunjungi.
Komponen  pariwisata  ini  berkaitan  dengan  kendaraan.  Beragam  moda  transportasi digunakan  pengunjung  untuk  mencapai  suatu  lokasi  wisata,  baik  dengan  kendaraan  umum ataupun  kendaraan  pribadi.  Pada  Gambar  Berbagai  kendaraan  digunakan  pengunjung  untuk mencapai  Kawasan  SEETF,  hal  tersebut  ditunjukkan  pada  Gambar  1.  Pengunjung  yang menggunakan bus besar tidak bisa mengakses lokasi SEETF hingga ke gerbang masuk. Pengunjung dengan  bus  besar  harus  memarkirkan  bus  mereka  di  sekitar  kawasan  wisata  Jungleland  dan berpindah  dengan  mobil  bak  terbuka  untuk  sampai  di  SEETF.  Mobil  bak  terbuka  tersebut merupakan transportasi umum yang biasa digunakan wisatawan untuk mengakses berbagai lokasi wisata di daerah tersebut (curug, taman, dll).
Gambar 1 . Kendaraan yang Digunakan Pengunjung Kawasan SEETF
Mayoritas pengunjung menggunakan mobil pribadi untuk mengakses lokasi Sentul Eco Edu Tourism  Forest yaitu  sebanyak  62%.  Pada  urutan  kedua  yaitu,  pengunjung  mengakses  kawasan SEETF dengan motor sebanyak 25%. Umumnya, pengunjung yang menggunakan motor berasal dari bogor dan hanya melakukan survey lokasi. Pengunjung yang menggunakan bus untuk mengakses lokasi sebanyak 13%, biasanya mereka yang memakai bus sebagai transportasi untuk menuju SEETF karena mengikuti kegiatan kantor, baik meeting , gathering ataupun kegiatan lainnya.
Tabel 5. Persepsi Pengunjung terhadap Accessibility di Kawasan SEETF
Indikator Skala Penilaian Skor Indeks % Hasil 1 2 3 4 5 Kemudahan Ditemukan 0 4 14 27 15 233 75,3 Baik Keamanan Dilewati 0 8 16 32 8 224 Kondisi Jalan 0 3 22 26 9 221 Total Skor 678
Berdasarkan  persepsi  pengunjung  terhadap  aksesibilitas  Kawasan  SEETF  yang  disajikan pada Tabel 5, pengunjung beranggapan bahwa aksesibilitasnya tergolong baik. Aspek kondisi jalan mendapat poin terendah diantara aspek lainnya. Pengunjung umumnya mengeluhkan jalan berbatu yang  ada  di  gerbang  masuk  kawasan  SEETF.  Selain  itu,  kondisi  jalan  yang  cukup  sempit  juga menjadi alasan pengunjung tidak memberi nilai tinggi pada aspek keamanan dilewati dan kondisi jalan.
Aspek  komponen  pariwisata  berupa  aksesibilitas  menurut  Hapsara  dan  Ahmadi  (2022), menujukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Berdasarkan analisis hasil ditemukan juga bahwa permasalahan mengenai aksesibilitas tidak menjadi masalah besar bagi pengunjung.  Namun,  pengunjung  menghendaki  untuk  tersedianya  informasi  mengenai  akses paling mudah untuk dituju menuju kawasan SEETF.

## d. Ancillary Services
Pada  pengembangan  dan  keberjalanan  kegiatan  wisata  di  suatu  lokasi,  adanya  alat  atau sarana  yang  digunakan  bersama  (seperti  ATM)  guna  menunjang  atau  memperlancar  kegiatan wisata sangat diperlukan. Hal tersebut dalam komponen pariwisata disebut dengan fasilitas

## Persepsi Pengunjung Terhadap Komponen Pariwisata Di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)
pendukung  atau ancillary  services .  Menurut  Sunaryo  (2013), ancillary  services adalah  ketersediaan fasilitas  umum  yang  dapat  digunakan  oleh  pengunjung  (wisatawan)  yang  ditujukan  untuk mendukung  terselenggaranya  kegiatan  kepariwisataan  seperti  Anjungan  Tunai  Mandiri  (ATM), rumah sakit, bank dan yang lainnya.
Penilaian  persepsi  pengunjung  mengenai ancillary  services ini  dinilai  berdasarkan  dua indikator  yaitu  fasilitas  keuangan  dan  fasilitas  kesehatan  yang  tersaji  pada  Tabel  6.  Fasilitas kesehatan  yang  dimaksudkan  dalam  kuesioner  yaitu  berupa  puskesmas,  rumah  sakit  ataupun klinik.  Bank,  ATM  serta money  changer merupakan  fasilitas  keuangan  yang  dimaksudkan  dalam kuesioner.
Tabel 6. Persepsi Pengunjung terhadap Ancillary Services di Kawasan SEETF Ancillary Services Indikator Skala Penilaian Skor Indeks % Hasil 1 2 3 4 5 Kesehatan Jarak 13 35 12 0 0 119 48,3 48,7 (Cukup)
Jumlah 11 32 16 1 0 127 Kondisi 3 11 22 22 2 189 Total Skor 435 Keuangan Jarak 14 33 13 0 0 119 49,2
Jumlah 12 31 17 0 0 125 Kondisi 0 11 23 22 4 199 Total Skor 443
Indikator jarak dan jumlah pada kedua fasilitas pendukung tersebut menunjukkan angka yang  cenderung  rendah.  Hal  tersebut  disebabkan  jarak  terdekat  fasilitas  kesehatan  berupa puskesmas,  rumah  sakit  maupun  klinik  berjarak  6-9  km  dari  lokasi  SEETF.  Jumlah  dari  fasilitas tersebut  juga  tidak  banyak.  Meskipun  berjarak  jauh  dan  berjumlah  sedikit,  fasilitas  pendukung kesehatan masih dalam kondisi yang baik bahkan cenderung sangat baik. Fasilitas keuangan berupa money changer tergolong cukup jauh dari kawasan SEETF, yaitu berjarak 11 km. Bank terdekat dari kawasan  wisata  ini  juga  cukup  jauh  berada  di  pusat  Kawasan Sentul City dengan  jarak  7  km sedangkan untuk ATM tidak terlalu jauh yaitu berjarak kurang lebih 2,5 km. Jauhnya jarak fasilitas keuangan  sangat  mempengaruhi  persepsi  pengunjung  mengenai  aspek  ini.  Nilai  yang  tergolong rendah yang diperoleh dari persepsi pengunjung mengenai ancillary services perlu menjadi catatan penting  bagi  pengelola  dalam  pengembangan  kawasan.  Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh Alvianna  et  al.  (2020),  disebutkan  bahwa ancillary  services berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Berdasarkan hal tersebut pengelola sebaiknya memberikan solusi atas  hal-hal  yang  berkenaan  dengan ancillary  services karena  kaitannya  dengan  kepuasan pengunjung.

## KESIMPULAN
Analisis  persepsi  pengunjung  mengenai  komponen-komponen  pariwisata  di  Kawasan SEETF  mendapat  hasil  rata-rata  baik.  Komponen attraction,  amenities,  accessibility, dan ancillary services mendapat indeks akhir berturut-turut sebesar 82,6% (sangat baik) , 71,1% (baik) , 75,3% (baik), dan  48,7%  (cukup). Hasil  tersebut  mengindikasikan  bahwa  pengunjung  cukup  menikmati komponen-komponen pariwisata di Kawasan SEETF. Komponen ancillary services perlu mendapat perhatian khusus karena mendapatkan penilaian cukup saja. Selain itu, jalur trekking dan toilet juga perlu  dilakukan  perbaikan  karena  berkaitan  dengan  kepuasan  pengunjung  terhadap  Kawasan SEETF. Hasil tersebut dapat dijadikan pengelola sebagai bahan pertimbangan dan penentuan skala prioritas dalam pengembangan kawasan yang dapat memicu peningkatan kepuasan pengunjung.
Berdasarkan penelitian ini, perlu dilakukan penelitian lain mengenai persepsi masyarakat sekitar  dan  pengelola  mengenai  Kawasan  SEETF.  Hal  tersebut  diharapkan  mampu  memberikan pandangan  yang  lebih  komprehensif  mengenai  pengembangan  kawasan  selanjutnya.  Selain  itu, penelitian  lanjutan  dapat  dilakukan  untuk  merumuskan  strategi  pengembangan  yang menguntungkan semua pihak.

## DAFTAR PUSTAKA
Alvianna,  S.,  Patalo,  R.  G.,  Hidayatulla,  S.,  &  Rachmawati,  I.  K.  2020.  Pengaruh  Attraction, Accessibillity,  Amenity,  Ancillary  Terhadap  Kepuasan  Generasi  Millenial  Berkunjung  ke Tempat Wisata . Jurnal Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas dan Perjalanan 4 (1): 53-59.
Anwani.  2019.  Analisis  Obyek  Daya  Tarik  Wisata  Dan  Aksesbilitas  Terhadap  Minat  Berkunjung Wisatawan di Pantai Baru Yogyakarta. Khasanah Ilmu: Jurnal Pariwisata dan Budaya 12 (1): 57-64.
Apriani, N. L., Suharsono, N., & Tripalupi, L. E. 2020. Persepsi Wisatawan Terhadap Objek Daya Tarik  Wisata  Tenganan  Pegringsingan,  Kabupaten  Karangasem. Jurnal  Pendidikan  Ekonomi Undiksha 12 (1): 97- 106.
Aquarita,  D.,  Rosyidie,  A.,  &  Pratiwi,  W.D.  2016.  Potensi  Pengembangan  Wisata  Sepeda  di  Kota Bandung Berdasarkan Persepsi dan Preferensi Wisatawan. Jurnal Pengembangan Kota 4 (1):14-20.
Arifin,  H.  S.,  Fuady,  I.,  &  Kuswarno,  E.  2017.  Analisis  Faktor  yang  Mempengaruhi  Persepsi Mahasiswa  Untirta  terhadap  Keberadaan  Perda  Syariah  di  Kota  Serang. Jurnal  Penelitian Komunikasi dan Opini Publik 21 (1): 88-101.
Astuti, M. T., &Noor, A. A. 2016. Daya Tarik Morotai sebagai Destinasi Wisata Sejarah dan Bahari. Jurnal Kepariwisataan Indonesia 11 (1): 25-46.
Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Barat. 2022. Provinsi Jawa Barat Dalam Angka 2022 . Bandung: BPS Provinsi Jawa Barat.
Badan Pusat Statistik. 2021. Persentase Tenaga Kerja Formal Menurut Jenis Kelamin (Persen), 2019-2021 . diakses dari http://www.bps.go.id/, diakses pada tanggal 20 September 2022 pada jam 19.05 WIB.
Hapsara,  O.,  &Ahmadi.  2022.  Analisis  Keputusan  Berkunjung  Melalui  Minat  Berkunjung:  Citra Destinasi  dan  Aksesibilitas  pada  Geopark  Merangin  Jambi. Jurnal  Manajemen  Terapan  dan Keuangan (Mankeu) 11 (01): 64-76.

## Persepsi Pengunjung Terhadap Komponen Pariwisata Di Kawasan Sentul Eco Edu Tourism Forest
(Aghdiatama Dava Indratna, Depas Isa Bela, Supriyadi & Rezky Lasekti Wicaksono)
Indarwati,  T.  A.,  Sari,  D.  A.  P.,  Kuntjoro,  S.,  &  Sifaq,  A.  2020.  How  to  Manage  Ecotourism  for Education  Purpose:  a  SWOT  Analysis  of  Sea  Turtle  Conservation  Tourism. Proceeding  1st International  Conference  on  Business  &  Social  Sciences  (ICOBUSS) Surabaya,  October  3rd – 4  th, 2020: 279- 291.
Jushendriawati.  2021.  Pengaruh  Atraksi  Wisata,  Citra  Destinasi  dan  Daya  Tarik  Wisata  terhadap Minat Berkunjung Pada Wisata Warung Terapung (Water) Amassangan, Kecamatan Malangke Barat. Skripsi .  Jurusan  Manajemen,  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Islam,  Universitas  Islam Negeri Alauddin Makassar.
Kotler, P. 2003. The Art Of Building Customer Value . Jakarta:LPMB.
Pertiwi,  F.  A.  T.  2018.  Pengaruh  Harga,  Fasilitas  Wisata  dan  Atraksi  Wisata  terhadap  Kepuasan Konsumen Objek Wisata Konservasi (Studi pada Pengunjung Taman Safari Indonesia II Prigen, Pasuruan). Skripsi . Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.
Pranatawijaya,  V.  H.,  Widiatry,  Priskila,  R.,  &  Putra,  P.  B.  A.  A.  2019.  Pengembangan  Aplikasi Kuesioner  Survey  Berbasis  Web  Menggunakan  Skala  Likert  dan  Guttman. Jurnal  Sains  dan Informatika, 5 (2): 128-137.
Prayogi, O. E. 2020. Pengaruh Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Wisata Pantai Gemah Kabupaten Tulungagung (Studi pada Wisatawan Pantai Gemah). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB , 8(2).
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Afabeta
Sugiyama.  2014. Pengembangan  Bisnis  dan  Pemasaran  Aset  Pariwisata  Edisi  1 .  Bandung:  Guardaya Intimarta.
Sumarni, M., dan Wahyuni, S. 2006. Metode Penelitian Bisnis edisi 1 . Yogyakarta : ANDI.
Sunaryo,  B.  2013. Kebijakan  Pembangunan  Destinasi  Pariwisata  Konsep  dan  Aplikasinya  di  Indonesia . Yogyakarta: Gava Media.
Tantriana,  D.,  &  Widiartanto,  W.,  2019.  Pengaruh  Aksesibilitas,  Experiential  Marketing  dan Electronic  Word  of  Mouth  (eWOM)  terhadap  Keputusan  Berkunjung  Kembali  Melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8 (3):  173- 183.
Waidi. 2006. Pemahaman dan Teori Persepsi. Bandung: Remaja Karya.