Amin, Syahril., Anwar Charli Rumaikewi dan Arianti Adahati (2021) Analisis Quality Of Service (QOS) Jaringan Internet Pada Kantor Bandar Udara Rendani. Syntax Literate. 6 (6). http://dx.doi.org/10.36418/ syntax-literate.v6i6.1395
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN : 2548-1398 Vol. 6, No. 6, Juni 2021

## ANALISIS  QUALITY  OF  SERVICE  (QOS)  JARINGAN  INTERNET  PADA KANTOR BANDAR UDARA RENDANI

## Syahril Amin, Anwar Charli Rumaikewi, Arianti Adahati
Program Studi Ilmu Komputer, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Informatika Kreatindo Manokwari, Indonesia Email: syahril.amin.ari@gmail.com, anwarcharli@gmail.com, ril.nocturno@gmail.com

## Abstract
The  purpose  of  this  study  is  to  find  out  the  results  of  the  measurement  of  signal quality generated by internet networks in real-time at Rendani Airport Office, and also to see the performance of internet user network services, therefore researchers want  to  monitor  and  analyze  quality  of  service  internet  network  in  the  room network  units  that  are  monitored  as  a  whole.  The  method  of  analyzing  internet network performance is defined as a process to determine the relationship between tree  main  concepts,  namely  resources,  delay  and  work  power  (throughput).  Then the  interview  method  will  be  carried  out  and  prior  observation  of  problems  that occur  on  the  internet  network  at  Rendani  Airport  Office.The  results  of measurement data and monitoring of internet network quality of service at Rendani Airport  Office  in  all  rooms  can  be  classified  as  bad  with  maximum  delay  for  all internet  network  users>  450ms  and  for  packet  loses  30%  is  on  Wednesday,  the average bandwidth value is 5,037 .954 bit / s is available on Wednesday, and the factors that affect it are poor signal coverage, the large number of internet network users  at  Rendani  Airport  Office.  The  quality  of  the  internet  network  has  not included a good category for all internet network users.  From these results it can be  concluded  that  the  quality  of  the  internet  network  at  Rendani  Airport  Office, according to TIPHON standard it is in the bad category.
Keywords: bandwidth; delay; packet loss; Quality of Service; internet network

## Abstrak
Kantor  Bandar  Udara  Rendani  tersebut  mengorientasikan  aktivitasnya  pada penggunaan jaringan internet. Untuk menjaga kestabilan mengakses jaringan pada Kantor Bandar Udara Rendani dengan menggunakan jaringan internet, maka harus dilakukan  pengujian  kinerja  jaringan  internet  atau QoS ( Quality  of  Service )  agar tidak  mengakibatkan  terjadinya  permasalahan  yang  cukup  riskan  seperti  terjadi keterlambatan  dalam  pengiriman  data.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui hasil pengukuran kualitas sinyal yang dihasilkan oleh jaringan internet secara real-time di Kantor Bandar Udara Rendani, dan juga melihat kinerja layanan jaringan  kepengguna  internet,  maka  dari  itu  peneliti  ingin  monitoring  dan menganalisis quality of service jaringan internet di ruangan unit jaringan yang di  monitoring  secara  keseluruhan.  Metode  analisis  kinerja  jaringan  internet
didefinisikan sebagai suatu proses untuk menentukan hubungan antara tiga konsep utama,  yaitu  sumber  daya  ( resources ),  penundaan  ( delay )  dan  daya  kerja ( throughput ).  Maka  akan  dilakukan    metode  wawancara  dan  observasi  terlebih dahulu  mengenai  masalah  yang  terjadi  pada  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar Udara  Rendani.  Hasil  data  pengukuran  menunjukkan  kategori  buruk  dengan maksimum delay untuk seluruh pengguna jaringan internet masih >450ms dan untuk packet los 30% terdapat dihari rabu, nilai rata-rata bandwidth 5.037.954 bit/s terdapat dihari rabu.
Kata Kunci : bandwidth; delay; packet loss; Quality of Service; Jaringan Internet

## Pendahuluan
Bandar  Udara  Rendani  Manokwari  adalah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang jasa  penyediaan  maskapai  penerbangan.  Kebutuhan  dalam  aktifitas  kerja  akan  akses internet tersebut menjadi satu kebutuhan sehari-hari bagi Kantor Bandar Udara Rendani. Kantor Bandar Udara Rendani tersebut mengorientasikan aktivitasnya pada penggunaan jaringan internet, yang beralamat di Jl.Trikora Rendani Manokwari–Papua Barat. Untuk menjaga  kestabilan  mengakses  jaringan  pada  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  dengan menggunakan  jaringan  internet,  maka  harus  dilakukan  pengujian  kinerja  jaringan internet  atau QoS ( Quality  of  Service )  agar  tidak  mengakibatkan  terjadinya permasalahan  yang  cukup  riskan  seperti  terjadi  keterlambatan  dalam  pengiriman  data. Dari  permasalahan  tersebut  diatas  maka  kinerja  jaringan  internet pada  Kantor  Bandar Udara  Rendani  harus  selalu  tetap  pada  kualitas  yang  baik.  Maka  dari  itu  untuk mengetahui  kualitas  jaringan  internet  pada  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  harus dilakukan  analisis  kinerja  jaringan  yang  menekankan,  bagaimana  memonitoring  dan mengukur  kinerja  jaringan  internet dan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  kinerja jaringan pada infrastruktur seperti kecepatan akses dari titik pengirim ketitik penerima yang  menjadi  tujuan,  dengan  cara  mengukur  parameter bandwidth , delay dan packet loss pada Kantor Bandar Udara Rendani Manokwari.

## A. Topologi Jaringan
Topologi jaringan komputer adalah suatu cara menghubungkan komputer yang satu dengan komputer lainnya sehingga membentuk jaringan. Dalam suatu jaringan komputer  jenis  topologi  yang  dipilih  akan  mempengaruhi  kecepatan  komunikasi. Untuk itu maka perlu dicermati kelebihan/keuntungan dan kekurangan/kerugian dari masing-masing topologi berdasarkan karakteristiknya (Halawa, 2016) .
Topologi  jaringan  merupakan  salah  satu  aturan  bagaimana  menghubungkan komputer  ( node )  satu  sama  lain  secara  fisik  dan  pola  hubungan  antara  komponen- komponen  yang  berkomunikasi  melalui  media  atau  peralatan  jaringan,  seperti server,  workstation,  hub/switch,  dan  pemasangan  kabel  (media  transmisi  data) (Widodo, Yana, & Agung, 2018) .
B. Quality of Service (QoS)
Quality of Service ( QoS ) merupakan metode pengukuran tentang seberapa baik jaringan  dan  merupakan  suatu  usaha  untuk  mendefinisikan  karakteristik  dan  sifat
dari satu servis (Fahmi, 2018) . QoS digunakan untuk mengukur sekumpulan atribut kinerja  yang  telah  dispesifikasikan  dan  diasosiasikan  dengan  suatu  servis (Riyadh, Ahmad, Ph, & Amd, 2020) .

## C. Model Monitoring
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  model  monitoring QoS yang terdiri dari:
1. Monitoring application merupakan pengambilan informasi lalu lintas paket data dari monitor, menganalisanya dan mengirimkan hasil analisis kepada pengguna.
2. QoS monitoring  menyediakan  mekanisme  monitoring dengan  mengambil informasi nilai-nilai parameter QoS dari lalu lintas paket data.
3. Monitor adalah  mengumpulkan  dan  merekam  informasi  lalu  lintas  paket  data yang  selanjutnya  akan  dikirimkan  kepada  monitoring application .  Monitor melakukan  pengukuran  aliran packet data  secara  waktu  nyata  dan  melaporkan hasilnya kepada monitoring application .
4. Monitored  objects merupakan  informasi  seperti  atribut  dan  aktifitas  yang dimonitor  di  dalam  jaringan.  Didalam  konteks QoS monitoring,  informasi- informasi  tersebut  merupakan  aliran-aliran packet data  yang  dimonitor  secara waktu nyata (Wulandari, 2016) . Tipe aliran paket data tersebut dapat diketahui dari  alamat  sumber  ( source )  dan  tujuan  ( destination )  di  layar-layar  IP,  proses monitoring QoS dilakukan  di  segmen-segmen  jalur  pengiriman  atau  antara node-node tertentu yang dikehendaki di sepanjang jalur pengiriman packet data, dapat dilihat pada Gambar 1.

## Gambar 1 Metode Monitoring QoS

## D. Definisi Drive Test isi Drive Test
Drive  test merupakan  salah  satu  bagian  pekerjaan  dalam  optimasi  jaringan radio.  Drive  test  bertujuan  untuk  mengumpulkan  informasi  jaringan  secara  real dilapangan.  Informasi  yang  dikumpulkan  merupakan  kondisi  aktual  Radio Frequency (RF) disuatu eNodeB (Pramulia, Sudiarta, & Sukadarmika, 2015) .
Monitored Objects Monitor QoS Monitoring Monitoring Application
E. Aplikasi Axence NetTools
Nettools adalah salah satu network monitoring tools yang mengukur performa jaringan, pemindaian jaringan, keamanan, alat administrasi dan dapat mendiagnosa persoalan jaringan (Fauzi, 2019) . nettools terdiri atas beberapa tool popular seperti netwatch,  wintools,  localinfo,  ping,  trace,  lookup,  bandwidth,  netcheck,  TCP/IP workshop,  scan  host,  scan  network,  dan  SNMP. Berikut  adalah  tampilan  ketika nettools dijalankan.

## Gambar 2 Tampilan Aplikasi Axsece Nettools 5.0
Baris navigasi digunakan untuk memilih tool yang ingin digunakan sedangkan address bar digunakan untuk memasukkan nama DNS (IP) host yang akan diperiksa atau  di- scan . Slidebar biasanya  terdiri  atas  informasi  umum  (seperti  jumlah  paket yang dikirimkan) . Main area berisi tampilan hasil monitoring tergantung pada tool yang dipilih (Turmudi & Majid, 2019) .
Penelitian yang dilakukan Kelmizona Saputra di wilayah Padang Utara untuk menganalisis  kualitas  jaringan  internet  berbasis  HSDPA  pada  jaringan  XL berdasarkan  parameter  paket  loss  menggunakan  alat  ukur  Axcense  Nettools  yang dilakukan  pada titik  pengukuran  berbeda  menunjukkan  nilai  rata-rata  yaitu  0.77 % pada  TP  1,  0.86  %  pada  TP  2,  dan  2.24  %  pada  TP  3.  Ketiga  nilai  pengukuran packet  loss  berdasarkan  standar  Tiphon  digolongkan  sangat  bagus,  dan  diantara ketiga  titik  pengukuran  maka  nilai  packet  loss  yang  paling  bagus  yaitu  pada  TP  1 dengan nilai 0.77 % (Saputra, Huda, & Hadi, 2015) .
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  hasil  pengukuran  kualitas  sinyal yang  dihasilkan  oleh  jaringan  internet  secara  real-time  dan  juga  melihat  kinerja layanan jaringan ke pengguna internet di Bandar Udara Rendani Papua Barat.

## Metode Penelitian
Pengambilan  data  dilakukan  dengan  pengukuran  di  beberapa  titik.  Pengukuran dilakukan  dengan  cara  melakukan  ping  ke remote  host www.google.com., www.yahoo.com  dan  www.facebook.com.  dengan  menggunakan Axence  NetTools . Pengukuran terbagi 3 (tiga), yaitu pengukuran delay , packet loss dan throughput . Cara untuk  mengetahui delay dengan  tool Axence  NetTools adalah  dengan  memilih  fitur NetWatch yang  memungkinkan  administrator  jaringan  untuk  memantau  ketersediaan beberapa  host  dan  waktu  respon  yang  tersedia  secara  over  time,  selain  itu NetWatch juga menyediakan grafik real time dan historis yang sangat jelas tentang waktu respon. Untuk mengetahui packet loss dengan tool Axence NetTools ini sama dengan melakukan pengukuran delay ,  karena  hasil  laporan NetWatch juga  menunjukkan  statistik packet loss . Dan untuk mengukur throughput yaitu dengan membandingkan antara paket data yang berhasil sampai tujuan atau disebut juga bandwidth aktual terukur saat pengiriman data (Putri, 2013) . A. Metode Drive Test
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode drive  test untuk pengukuran pada system jaringan internet yang sedang digunakan di Kantor Bandar Udara Rendani, bertujuan untuk mengumpulkan data hasil pengukuran secara real- time suatu  jaringan  dari  arah  node B ke UE (user  equipment), sehingga  dapat diketahui bagaimana kualitas sinyal yang dihasilkan dari jaringan tersebut.
System monitoring kualitas jaringan internet di Kantor Bandar Udara Rendani Manokwari,  masih  menggunakan  proses  monitor  secara  manual  dan  tidak menggunakan  aplikasi  apapun  untuk  monitoring jaringan  internet  yang  sedang digunakan.  Oleh  sebab  itu  dengan  adanya  penelitian  ini  untuk  membantu  proses monitoring kualitas jaringan internet di Kantor Bandar udara rendani menggunakan system analisis QoS dan metode drive test.

## B. Metode Analisis
Analisis  kinerja  jaringan  internet  didefinisikan  sebagai  suatu  proses  untuk menentukan  hubungan  antara  3  konsep  utama,  yaitu  sumber  daya  ( resources ), penundaan  ( delay )  dan  daya  kerja  ( throughput ).  Analisa  kinerja  mencakup  analisa sumber  daya  dan  analisa  daya  kerja.  Nilai  keduanya  ini  kemudian  digabung  untuk dapat  menentukan  kinerja  yang  masih  dapat  ditangani  oleh  sistem,  agar  dapat memberikan  pelayanan  yang  memuaskan,  maka  kinerja  jaringan  internet  harus berada  pada  kondisi  yang  baik.  Untuk  itu  perlu  dilakukan  suatu  analisis  terhadap kinerja  jaringan  internet,  sehingga  dapat  memberikan  gambaran  tentang  kondisi jaringan  internet yang  baik  atau  tidak  baiknya  jaringan  tersebut,  analisis  kinerja jaringan meliputi perhitungan tingkat penerimaan sinyal, free space loss , dan system operating margin ( SOM ) jaringan tersebut. Analisis kinerja pada jaringan komputer membicarakan  sifat  dasar  dan  karakteristik  aliran  data,  yaitu  efisiensi  daya  kerja, penundaan  dan  parameter  lainnya  yang  diukur  untuk  dapat  mengetahui  bagaimana suatu  pesan  diproses  di  jaringan  dan  dikirim  lengkap  sesuai  fungsinya (Terplan, 1987) .

## C. Monitoring dan Analisis QoS
Gambar  3  menggambarkan  tahapan-tahapan  bagaimana  monitoring  dan analisis QoS jaringan internet di Kantor Bandar Udara Rendani.

## Gambar 3

## Flowchart Monitoring dan Analisis QoS

## Hasil Dan Pembahasan
A. Topologi Jaringan yang digunakan
Topologi  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  menggunakan topologi star , yang dianalisis secara keseluruhan diruangan unit jaringan internet.
Gambar 4
Topologi Jaringan Antar Ruangan

## B. Parameter Pengukuran
Pengukuran ini kusus menggunakan aplikasi axsence nettools yang dilakukan di  ruangan  teknisi  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  dengan menggunakan parameter analisis data QoS, yaitu:
1. Throughput adalah  kecepatan  rata-rata  data bandwidth yang  nyata  saat itu  juga dimana kita sedang melakukan koneksi.
2. Packet  loss adalah  banyaknya  paket  yang  hilang  pada  suatu  jaringan  yang disebabkan  oleh  tabrakan (collision), penuhnya  kapasitas  jaringan,  dan penurunan packet.
3. Delay (latency) adalah waktu  tunda yang diakibatkan oleh proses  transmisi dari satu titik menuju titik lain yang menjadi tujuannya .
C. Monitor Host Suatu Jaringan
Untuk  memonitor host ,  dapat  menggunakan tools  netwatch . Tools ini  akan memonitor  ketersediaan host dalam  jaringan.  Cara  kerjanya  yaitu  dengan  cara mengirimkan packet  ICMP ( ping )  kesemua host .  Untuk  memulai  monitoring host , dapat dilakukan langkah-langkah sebagai berikut.
1. Jalankan program Axence Nettoolss
2. Pilih Netwatch Tool pada Navigation Bar
3. Ketikkan IP address dari Host
4. Klik Add Button atau tekan Enter

## Gambar 5 Host Jaringan
Dari data yang berhasil direkam oleh netwatch , terlihat bahwa jumlah packet yang  dikirimkan  ke  IP 192.168.1.1  mengalami  91% lost .  Hal  ini  terjadi  karena packet yang  dikirim  sebanyak  348 packet dan  terjadi lost 316 packet pula.  Dalam memonitor host ,  cara  seperti  ini  kurang  baik  karena  apabila  terjadi  masalah administrator tidak akan memperoleh informasi secara cepat. Solusi dalam kondisi seperti  ini  adalah  dengan  menggunakan alert atau  peringatan  hal  ini  dapat  berupa email, sound, alert icon, ataupun message window.
Ada 3 pemberitahuan alert yaitu:
1. Host not responding
2. Packet loss terlalu tinggi
3. Waktu respon terlalu tinggi/lama
Sebagai gambaran untuk mempermudah pemahaman, lihatlah gambar alert di bawah ini.
Gambar 6

## Tampilan Alert

## D. Pemeriksaan Keberadaan Host
Untuk  megecek  keberadaan  dari host maka  dapat  digunakan ping  tools yang akan mengirimkan packet ICMP menuju host dan akan menampilkan waktu respon dalam  bentuk  grafik.  Langkah-langkah  untuk  menggunakan ping  tools adalah
sebagai berikut:
1. Pilih ping tools pada navigasi bar , kemudian ketikkan IP address yang akan di monitoring misalkan 192.168.1.1, selanjutnya klik ping .
2. Hasil ping yang akan ditampilkan adalah sebagai berikut.

## Gambar 7 Tampilan Hasil Host
E. Pemeriksaan Kualitas Jaringan dan Bandwidth
1. Pilih bandwidth pada navigai bar .
2. Ketikkan  IP address yang  akan  di  monitoring,  misalkan  192.168.1.1 selanjutnya tekan enter .
3. Hasil yang akan ditampilkan adalah hubungan antara bandwidth terhadap waktu real time .

## Gambar 8 Hasil Pengecekan Bandwidth

## F. Scan Host
Untuk  melakukan scannning terhadap host ,  maka  dapat  menggunakan host scan. Host scan akan menunjukkan semua service dan port yang terbuka pada host tertentu.  Untuk  melakukan  scan  host,  maka  langkah-langkah  yang  perlu  dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Pilih scan host tool pada navigasi bar .
2. Ketikkan DNS host atau ip address host , kemudian klik scan.
3. Dari  data  tersebut  dapat  memberikan  informasi  bahwa port yang  diakses adalah 53, 80, 443.
Gambar 9

## Hasil Scan Host
G. Scan Network
Untuk mengetahui host yang berjalan pada selected network , dapat dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut.
1. Pilih scan network pada navigasi bar .
2. Ketikkan network IP  atau  IP address atau DNS host yang  akan  dimonitoring, selanjutnya klik scan .
3. Data yang berhasil ditangkap adalah sebagai berikut:

## Gambar 10 Scan Network

## H. Data Hasil Pengukuran
Penelitian ini dilakukan di Kantor Bandar Udara Rendani pada saat hari kerja
atau  aktifitas  kantor  dalam  waktu  yang  berbeda  yaitu  pada  jam  08.30  s.d  17.00 WIT. Hasil dari monitoring pengukuran parameter QoS yang terdiri dari bandwidth , delay dan packet loss , dimana proses pengukurannya menggunakan software axence nettools yaitu sebagai berikut:
1. Bandwidth dilakukan selama 5 hari, yang dimulai pada hari Senin 05 November 2019  sampai  dengan  hari  jumat  09  November  2018.  Proses  pengukurannya dilakukan  pada  waktu  yang  berbeda-beda  melalui  pengukuran bandwidth menggunakan  aplikasi axence  nettools dapat  dilihat  hasil  monitoring  jaringan internet sebagai berikut:
Tabel 4

## Nilai Bandwidth
Hari/Tanggal Waktu (WIT) Bandwidth (bps) Min Maks Rata-Rata Senin, 05-11-2018 08.30–14.50 16.920 11.721.272 3.905.221 Selasa, 06-11-2018 08.30–14.34 18.088 9.197.484 3.828.555 Rabu, 07-11-2018 08.30–14.04 30.456 8.121.040 5.037.954 Kamis, 08-11-2018 08.30–13.12 19.967 8.891.592 3.514.570 Jumat, 09-11-2018 08.30–13.03 19.976 8.891.592 3.530.136
Berdasarkan tabel  4 dapatlah hasil pengukuran bandwidth yang diamati selama pengukuran  yang  dilakukan  pada  waktu  sibuk  atau  jam  kantor  yang  diukur dalam kbps, bandwidth merupakan jumlah total transfer data yang sukses.
2. Delay dapat  dipengaruhi  oleh  jarak,  media  fisik  atau  juga  proses  waktu  yang lama dalam jaringan internet . Menurut versi THIPON (Joesman, 2008) , sebagai standarisasi yang digunakan dalam pengukuran nilai delay, maka besarnya delay dapat  dikategori    latensi  sangat  bagus  jika  <150 ms, bagus  jika  150 ms sampai dengan 300 ms, sedang jika 300 ms sampai dengan 450 ms dan jelek jika <450 ms . Berdasarkan  hasil  pengukuran  nilai delay terhadap system jaringan  internet  di Kantor  Bandar  Udara  Rendani.  Dapatlah  nilai  rata-rata responsetime  delay minimum dan maksimum dalam mili second ( ms ) yaitu sebagai berikut:
Tabel 5

## Nilai Delay
Hari/Tanggal Waktu (WIT) Delay (ms) Min Maks Rata-Rata Senin, 05-11-2018 08.30 – 14.49 1 996 38 Selasa, 06-11-2018 08.30 – 14.33 1 907 17 Rabu, 07-11-2018 08.30 – 14.08 2 633 25 Kamis, 08-11-2018 08.30 – 14.46 1 907 18 Jumat, 09-11-2018 08.30 – 13.03 1 907 18
Dari  hasil  tabel  5  dan  berdasarkan  nilai  besar delay sesuai  dengan  tabel  versi TIPHON ,  maka  kategori delay untuk  setiap  hari  yang  dilakukan  pada  waktu aktifitas  Kantor. Delay di  pengaruhi  oleh  jarak, media  fisik,  kongesti atau  juga waktu proses transfer data yang lama.
3. Packet  loss berdasarkan  hasil  pengukuran  terhadap  perangkat  jaringan  internet di Kantor Bandar Udara Rendani didapat nilai packet loss dalam persentase (%)
sebagai berikut: Tabel 6 Nilai Packet Loss Hari/Tanggal Waktu (WIT) Packet Loss Sent Lost Lost (%) Senin, 05-11-2018 08.30 – 14.49 11011 125 1 Selasa, 06-11-2018 08.30 – 14.33 10817 14 0 Rabu, 07-11-2018 08.30 – 14.08 314 95 30 Kamis, 08-11-2018 08.30 – 13.14 6000 10 0 Jumat, 09-11-2018 08.30 – 13.03 5478 10 0
Dari  tabel  6  dan  berdasarkan  nilai packet  loss sesuai  dengan  versi TIPHON sebagai standarisasi, untuk kategori degredasi packet loss sangat bagus jika 0%, bagus jika 3%, sedang jika 15% dan buruk jika 25%, maka kategori packet loss dengan persentase  loss 0%  untuk  hasil  pengukuran  setiap  hari termasuk  dalam degredasi sangat bagus,akan tetapi hasil pengukuran di hari rabu terdapat packet loss  30%  hal  ini  dapat  terjadi  karena collision dan congestion pada  jaringan internet  di  Kantor  Bandar  Udara  Rendani.  Penyebab packet  loss dapat  terjadi karena collision atau  tabrakan/tumbukan  antara  data  pada  jaringan  dan  hal  ini berpengaruh  pada  semua  pengguna  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar  Udara Rendani  karena  retransmisi  akan  mempengaruhi  efisiensi  jaringan  secara keseluruhan  meskipun bandwidth cukup  tersedia  untuk  pengguna  jaringan internet  tersebut.  Umumnya  perangkat  jaringan  memiliki buffer untuk menampung  data  yang  diterima.  Jika  terjadi  kongesti  atau  kelebihan  beban dalam jaringan internet yang cukup lama, buffer akan penuh dan data baru tidak akan diterima, hal ini lah yang bisa menyebabkan packet loss .
I. Hasil Pengelolahan Data
Data  hasil drive  test yang  didapatkan  selanjutnya  akan  diolah  untuk menganalisis QoS nya.  Parameter  yang  digunakan  untuk  menganalisis  kualitas layanan  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  adalah bandwidth , packet loss dan delay . Parameter diolah sesuai dengan persamaan standarisasi versi TIPHON . Hasil pengolahan data akan ditampilkan dalam bentuk tabel dan gambar guna memudahkan pembaca dalam menganalisis.
1. Bandwidth

## Tabel 7 Nilai Bandwidth per Hari
Hari/Tanggal Waktu (WIT) Bandwidth (bps) Min Maks Rata-Rata Senin, 05-11-2018 08.30 – 14.50 16.920 11.721.272 3.905.221 Selasa, 06-11-2018 08.30 – 14.34 18.088 9.197.484 3.828.555 Rabu, 07-11-2018 08.30 – 14.04 30.456 8.121.040 5.037.954 Kamis, 08-11-2018 08.30 – 13.12 19.967 8.891.592 3.514.570
Jumat, 09-11-2018 08.30 – 13.03 19.976 8.891.592 3.530.136
Berdasarkan  tabel  7  dapat  disimpulkan  bahwa,  hasil  pengukuran  rata-rata bandwidth terendah terjadi pada hari senin yaitu 3.905.221 karena keterlambatan transfer  data  yang  di  ukur bandwidth yang  diamati  selama  pengukuran. Sedangkan  nilai  rata-rata bandwidth tertinggi  terjadi  pada  hari  rabu  yaitu 5.037.954 kecepatan (rate) transfer data efektif, yang diukur dalam kbps.
2. Delay dapat  dipengaruhi  oleh  jarak,  media  fisik  atau  juga  proses  waktu  yang lama  dalam  jaringan  internet.  Menurut  versi Tiphon (Joseman,  2008) ,  sebagai standarisasi yang digunakan dalam pengukuran nilai delay , maka besarnya delay dapat diklasifikasikan sebagai kategori latensi sangat bagus jika <150ms, bagus jika 150ms sampai dengan 300ms, sedang jika 300ms sampai dengan 450ms dan buruk  jika  >450ms.  Berdasarkan  hasil  pengukuran  nilai delay terhadap system perangkat jaringan di Kantor Bandar Udara Rendani.
Tabel 8

## Nilai Delay per Hari
Hari/Tanggal Delay (ms) TIPHON Min Maks Rata-Rata Senin, 05-11-2018 1 996 38 Buruk Selasa, 06-11-2018 1 907 17 Buruk Rabu, 07-11-2018 2 633 25 Buruk Kamis, 08-11-2018 1 907 18 Buruk Jumat, 09-11-2018 1 907 18 Buruk
Dari hasil tabel 8 berdasarkan nilai besar delay sesuai dengan tabel versi Thipon , maka  kategori delay untuk  setiap  hari,  dengan  nilai  maksimum >450ms  adalah buruk. Delay dipengaruhi  oleh  jarak  media  fisik,  kongesti  atau  juga  waktu proses  yang  lama  transfer  data.  Yang    mempengaruhi    hasil    pengukuran    ini adalah  perbedaan    jarak  pada  media  transmisi  untuk  seluruh  jaringan  internet yang  diukur,  dalam  hal  ini  medium wireleess yang  digunakan  dalm penyampaian  sinyal, selain itu adanya noise atau gangguan sinyal.
3. Packet  loss hasil  pengukuran  terhadap system perangkat  jaringan  internet  di Kantor  Bandar  Udara  Rendani  didapat  nilai packet  loss dalam  persentase  (%).
Dari  hasil  pengukuran  nilai packet  loss terhadap system jaringan  internet diperoleh nilai packet loss rata-rata seperti tabel 9.

## Tabel 9 Nilai Packet Loss per Hari
Hari/Tanggal Packet Loss TIPHON Sent Lost Lost (%) Senin, 05-11-2018 11011 125 1 Sangat Bagus Selasa, 06-11-2018 10817 14 0 Sangat Bagus Rabu, 07-11-2018 314 95 30 Buruk Kamis, 08-11-2018 6000 10 0 Sangat Bagus Jumat, 09-11-2018 5478 10 0 Sangat Bagus
Dari  tabel  9  dan  berdasarkan  nilai packet  loss sesuai  dengan  versi TIPHON sebagai  standarisasi,  pada  area  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  untuk  kategori degredasi packet loss sangat bagus  jika 0%, bagus jika 3%, sedang jika 15% dan buruk  jika  25%,  maka  kategori packet  loss dengan  persentase  loss  1%    untuk hasil  pengukuran  setiap  hari  termasuk  dalam  degredasi    sangat  bagus  karena suatu parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang menunjukkan  jumlah total paket loss yang hilang, penyebab packet loss dapat terjadi karena collision atau tabrakan/tumbukan antara data pada jaringan dan hal ini berpengaruh pada semua  pengguna  jaringan  internet  karena  retransmisi  akan  mempengaruhi efisiensi Jaringan secara keseluruhan meskipun bandwidth cukup tersedia untuk pengguna  Jaringan  Internet  tersebut.  Umumnya  perangkat  jaringan  memiliki buffer untuk menampung data yang diterima. Jika terjadi kongesti atau kelebihan beban dalam jaringan internet yang cukup lama, buffer akan penuh dan data baru tidak akan diterima, hal ini lah yang bisa menyebabkan packet loss .

## J. Faktor yang Mempengaruhi Nilai QoS
Dari    hasil    pengukuran  analisis  diatas  terdapat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  nilai QoS yang terdiri  dari bandwidth,  delay dan packet  loss dalam jaringan internet, yang menyebabkan turunnya nilai QoS , yaitu:
1. Karena pertambahan jarak pada media transmisi dalam hal ini kabel fiber optic dan  jaringan  internet.  Setiap  media  transmisi  memiliki  redaman  yang  berbeda- beda  dengan  jenis  dan  bahan  yang  digunakan.  Kekuatan  sinyal  yang ditransmisikan  biasa  mengalami  pelemahan  karena  jarak  yang  jauh  pada medium apapun.
2. Sinyal  yang  tidak  dikehendaki  yang  termasuk  antara  transmisi  pengirim  dan penerima pada saat pengukuran parameter QoS . Noise ini akan menurunkan nilai QoS pada  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar  Udara  Rendani  dan  sangat berbahaya,  karena  jika  terlalu  besar  akan  dapat  mengubah  data  asli  yang dikirimkan.

## Kesimpulan
Dari  hasil  analisis  kinerja  jaringan  internet  di  Kantor  Bandar  Udara  Rendani Manokwari, maka dapat disimpulkan parameter QoS yang terdiri dari throughput, delay dan packet  loss sangat  berpengaruh  terhadap  kinerja  jaringan  internet  yang  ada  di Kantor  Bandar  Udara  Rendani,  kapasitas bandwidth juga  berpengaruh  terhadap  nilai QoS. Pada  parameter QoS yaitu delay menurut  versi TIPHON ,  bahwa delay pada  area Kantor Bandar Udara Rendani termasuk dalam kategori buruk karena nilai delay masih diatas  450ms.  Pada  parameter QoS yaitu packet  loss yang  menurut  versi TIPHON , bahwa packet loss sangat bagus terdapat di hari senin, selasa, kamis, jumat karena nilai packet  loss -nya  0%  dan  1%.  Sedangkan  dihari  rabu packet  loss buruk,  karena  nilai packet loss -nya 30%.

## BIBLIOGRAFI
Fahmi,  H.  (2018).  Analisis  Qos  (Quality Of  Service)  Pengukuran  Delay,  Jitter,  Packet Lost  Dan  Throughput  Untuk  Mendapatkan  Kualitas  Kerja  Radio  Streaming  Yang Baik. J. Teknol. Inf. Dan Komun , 7 (2), 98–105. Google Scholar
Fauzi,  Achmad.  (2019).  Analisis  Kualitas  Transmisi  Data  Pada  E-Learning  Streaming Multimedia  Dengan  Quality  Of  Service  (QoS  ). Seminar  Nasional  Inovasi Teknologi , 93–106. Google Scholar
Halawa,  Satukan.  (2016).  Perancangan  Aplikasi  Pembelajaran  Topologi  Jaringan Komputer  untuk  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK)  Teknik  Komputer  dan Jaringan  (TKJ)  dengan  Metode  Computer  Based  Instruction. JURIKOM  (Jurnal Riset Komputer) , 3 (1). Google Scholar
Pramulia,  I.  Putu  Dedi  Krisna,  Sudiarta,  P.  K.,  &  Sukadarmika,  G.  (2015).  Analisis Pengaruh  Jarak  Antara  User  Equipment  dengan  EnodeB  Terhadap  Nilai  RSRP (Reference  Signal  Received  Power)  pada  Teknologi  LTE  900  MHz. Jurnal SPEKTRUM , 2 (3), 24–30. Google Scholar
Putri,  NurdinaTrilisman.  (2013).  Analisis  Quality  Of  Service  (Qos)  Jaringan  Internet Pada  Smk  Negeri  4  Palembang. Jurnal  Mahasiswa  Teknik  Informatika, 1-7. Google Scholar
Riyadh, Naufal, Ahmad, Umar Ali, Ph, D., & Amd, Alif Mustofa. (2020). Perancangan dan  Implementasi  Wide  Area  Network  Menggunakan  Virtual  Private  Network Pada Telkom School Network Design And Implementation Of Wide Area Network Using . 7 (2), 4857–4863. Google Scholar
Saputra,  Kelmizona,  Huda,  Yasdinul,  &  Hadi,  Ahmaddul.  (2015).  Analisis  Kualitas Jaringan  Internet  Berbasis  HSDPA  pada  Jaringan  XL  di  Wilayah  Padang  Utara. VoteTeknika: Jurnal Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika , 3 (1). Google Scholar
Terplan,  Kornel.  (1987). Communication  networks  management .  Prentice-Hall,  Inc. Google Scholar
Turmudi,  Ahmad,  &  Majid,  Fuad  Abdul.  (2019).  Analisis  Qos  (Quality  Of  Service) Dengan Metode Traffic Shaping Pada Jaringan Internet (Studi Kasus: Pt Toyonaga Indonesia). Jurnal SIGMA , 9 (4), 37–45. Google Scholar
Widodo, Charles, Yana, Marchellius, & Agung, Halim. (2018). Implementasi Topologi Hybrid Untuk Pengoptimalan Aplikasi Edms Pada Project Office Pt Phe Onwj. J. Tek. Inform , 11 (1), 19–30. Google Scholar
Wulandari,  Rika.  (2016).  Analisis  Qos  (Quality  Of  Service)  Pada  Jaringan  Internet (Studi Kasus : Upt Loka Uji Teknik Penambangan Jampang Kulon – Lipi). Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi , 2 (2), 162–172.
https://doi.org/10.28932/jutisi.v2i2.454 Google Scholar

## Copyright holder:
Syahril Amin, Anwar Charli Rumaikewi, Arianti Adahati (2021)
First publication right: Jurnal Syntax Literate
This article is licensed under: