## Warmadewa Economic Development Journal
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa untuk Menggunakan Layanan Mobile Banking di Universitas Warmadewa
Putu Lusiana Devi*, I Made Sara dan A.A Sri Purnami
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Warmadewa, Denpasar, Bali-Indonesia *lusianadevi1206@gmail.com

## 1.  PENDAHULUAN
Di  era  globalisasi  saat  ini,  di  Indonesia ekonomi  dan  teknologi  informasi  terus mengalami perkembangan. Tekonologi informasi telah menjadi kebutuhan yang sangat penting,  dan  digunakan  sebagai  salah  satu  alat untuk  mempermudah  aktivitas  manusia  yang dapat  mempersingkat  waktu  serta  meringankan semua  pekerjaan.  Pemanfaatan  teknologi informasi  sudah  banyak  di  lakukan  berbagai industri,  untuk  meningkatkan  produktifitas perusahaan.
Pengadopsian  teknologi  informasi  pada industri perbankan dilakukan untuk
meningkatkan  pelayanan  kepada  nasabah. Peningkatan pelayanan yang berbasis teknologi informasi  pada  perbankan  antara  lain sms banking, internet banking, Mobile Banking dan lainnya.  Saat  ini Mobile  Banking menjadi prioritas dalam pengembangan. Proses transaksi non  cash  bisa  di  lakukan  dimana  saja  dan kapanpun  dengan  menggunakan smartphone dengan  dihubungkan  pada  jaringan  internet nasabah  dapat  melakukan  transaksi  perbankan dengan  cepat.  Terobosan  aplikasi Mobile Banking ini  diharapkan  dapat  meningkatkan pelayanan terhadap nasabah.
Salah satu golongan nasabah yang harus di perhatikan  oleh  pihak  bank  dalam  penggunaan
Warmadewa Economic Development Journal (WEDJ), Volume 5, Nomor 1, 2022. CC-BY-SA 4.0 License

## How to cite (in APA style):
Devi,  P,  L.,  Sara,  I,  M.,  Purnami,  A,  A,  S.  (2022).  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat  Mahasiswa  untuk Menggunakan  Layanan  Mobile  Banking  di  Universitas  Warmadewa. W armadewa  Economic  Development Journal (WEDJ) , 5 (1), pp. 14-18. https://doi.org/10.22225/wedj.5.1.2022.14-18

## Abstract
The purpose of this study is to find out the effect of Benefits, Ness, and Risk of transacting on the Interests of Warmadewa University Students using Mobile Banking services both simultaneously and partially. The popu- lation of this study is active students at Warmadewa University (class of 2018-2019) a total of 100 students. This study uses multiple linear regression analysis as data analysis. From the results of the study, it can be concluded that: (1) simultaneously the benefits of mobile banking, ease of use, and risk of transacting have a significant effect on the interest of Warmadewa University Students using Mobile Banking Services. (2) Par- tially,  Benefits,  Ease  of  Use,  Risk  of  Transaction  significantly  affect  the  Interest  of  Warmadewa  University Students Using Mobile Banking Services.
Keywords: ease of use; benefits; risk of transacting

## Abstrak
Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  pengaruh  Manfaat,  Kemuadahan,  dan  Risiko  bertransaksi terhadap Minat Mahasiswa Universitas Warmadewa menggunakan layanan Mobile Banking baik secara simul- tan  maupun  secara  parsial.  Populasi  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  aktif  di  Universitas  Warmadewa (angkatan  2018-2019)  sejumlah  100  mahasiswa.  Penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda sebagai analisis data. Dari hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa : (1) secara simultan Manfaat mo- bile banking, Kemudahan Penggunaan, dan Risiko Bertransaksi berpengaruh signifikan terhadap Minat Maha- siswa  Universitas  Warmadewa  Menggunakan  Layanan  Mobile  Banking.  (2)  secara  parsial,  Manfaat,  Kemu- dahan Penggunaan, Risiko Bertransaksi secara signifikan berpengaruh terhadap Minat Mahasiswa Universitas Warmadewa Menggunakan Layanan Mobile Banking.
Kata Kunci: kemuadahan penggunaan; manfaat; risiko bertransaksi
Mobile Banking adalah mahasiswa. Mahasiswa merupakan  kalangan  anak  muda  yang  menjadi pengguna  aktif  perangkat Mobile  Banking , begitu juga dengan mahasiswa dari Universitas Warmadewa.  Mahasiswa  sebagai  seorang nasabah  memiliki  berbagai  faktor  yang mempengaruhi  minat  menggunakan Mobile Banking .  Pada  dasar  nasabah  akan  berminat menggunakan Mobile Banking ketika kegunaan dan  kemudahan  dalam  menggunakan  layanan tersebut  sesuai  dengan  nasabah,  Begitu  juga dengan  faktor  risiko  dan  kepercayaan  yang  di berikan  oleh  pihak  bank.  Namun  sebaliknya, ketika  nasabah  menganggap  faktor  tersebut tidak  sesuai  maka  nasabah  kurang  berminat menggunakan Mobile Banking . Selain itu tidak sedikit nasabah yang belum mau menggunakan layanan Mobile Banking karena merasa layanan tersebut tidak sesuai dengan harapan.
Berdasarkan  penjelasan  diatas,  penelitian ini  ditujukan  untuk  mengetahui  bagaimana pengaruh  kegunaan,  kemudahan,  dan  risiko berperan  terhadap  minat  menggunakan Mobile Banking pada mahasiswa Universitas Warmadewa.  Dengan  ini  penulis  mengambil judul “ Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Minat Mahasiswa Untuk Menggunakan Layanan Mobile  Banking Di  Universitas Warmadewa ”.

## 2.  TINJAUAN PUSTAKA

## Teori Mobile Banking
Mobile  banking  merupakan  layanan  yang disediakan  perbankan  yang  dapat  diakses melalui  layanan  data  yang  telah  disediakan operator seluler.

## Theory Technology Acceptance Model (TAM)
Teori  ini  merupakan  hasil  pengembangan TRA  ( Theory  Of  Reasoned  Action ).  TAM merupakan  salah  satu  model  yang  dibangun untuk  menganalisis  dan  memahami  factor- faktor yang mempengaruhi diterimanya penggunaan teknologi computer yang diperkenalkan  pertama  kalo  oleh  Fred  Davis (1986).

## Faktor-faktor Penggunaan Mobile Banking
Davis  merumuskan  2  dua  variabel  utama dalam TAM, yaitu persepsi kebermanfaatan dan persepsi  kemudahan  penggunaan.  Jadi  variabel persepsi  manfaat  dan  persepsi  kemudahan penggunaan  dapat  menjelaskan  perilaku  para pengguna  untuk  menggunakan  suatu  sistem termasuk Mobile Banking .

## Transaksi Mobile Banking
Transfer dana atau pemindahan dana Informasi
Pembayaran Pembelian

## Manfaat Mobile Banking
Manfaat adalah suatu hasil yang dirasakan dan  didapatkan  dari  penggunaan  suatu  sistem. Adapun  manfaat  dari  mobile  banking  sebagai berikut :
Mudah dimengerti
Dapat menghemat banyak waktu Mengurangi risiko penipuan
Bank  dapat  melakukan  promosi  dan menjual produkmereka kepada nasabah tertebtu melalui mobile banking.

## Kemudahan Penggunaan
Kemudahan penggunaan
adalah kepercayaan  seseorang  bahwa  mudah  untuk menggunakan dan mempelajari suatu sistem.

## Risiko Bertransaksi
Risiko  adalah  sesuatu  yang  belum  terjadi dan sesuatu yang tidak diharapkan.

## 3.  METODE
Populasi adalah keseluruhan wilyaha objek dan  subjek  penelitian  yang  ditetapkan  untuk dianalisis  dan  ditarik  kesimpulan  oleh  peneliti. Mahasiswa  aktif  Universitas  Warmadewa angkatan  2018-2019  adalah  populasi  dalam penelitian  ini.  Objek  atau  subjek  penelitian yang  mewakili  keseluruhan  populasi  disebut sampel.  Penelitian  ini  menggunakan  purposive sampling  sebagai  teknik  penentuan  sampel dengan kriteria tertentu yaitu mahasiswa aktif di Universitas  Warmadewa  (angkatan  2018-2019) yang  menggunakan  kayanan  mobile  banking. Kuisioner  (Angket),  analisis  data  pada penilitian  ini  menggunakan  Uji  instrument  dan Uji  asumsi  klasik,  Analisis  Regresi  Linier Berganda,  Uji Statistik.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Instrumen Penelitian
Warmadewa Economic Development Journal (WEDJ), Volume 5, Nomor 1, 2022. CC-BY-SA 4.0 License
Titik-titik  menyebar  mengikuti  garis diagonalnya,  sehingga  data  dapat  dikatakan berdistribusi  normal.  Hal  tersebut  dapat  dilihat pada gambar 1.

## Tabel 1
Uji Validitas
Seluruh  instrument  dalam  penelitian  ini dinyatakan valid. Hal tersebut dilihat dari hasil korelasi diatas 0,3 yang ditunjukan pada table
Tabel 1 Uji Validitas Tabel 2 Uji Reabilitas Dari keseluruhan variabel penelitian dikatakan  reliabel,  karena  nilai  koefisien reabilitas  diatas  0,70  yang  dapat  dilihat  dari tabel 2.
Uji Asumsi Klasik
Gambar 1
Uji Normalitas
Tabel 3 Uji K-S
Tingkat  signifikansi  sebesar  0,666  >  0,05, maka dari uji Kolmogorov-Smirnov data dapat dikatakan memiliki distribusi normal.

## Gambar 3 Uji Heteroskedastisitas
Penyebaran  titik-titik  berapa  diatas  dan dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y.  Dapat disimpulkan  data  dalam  penelitian  ini  tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.

## Tabel 4 Uji Multikolenearitas
Masing-masing  variabel  memiliki  nilai Tolerance  lebih  besar  dari  0,1  dan  nilai  VIF dibawah 10. Maka dapat dikatakan bahwa tidak terjadi multikolenearitas antara variabel
X1,X2,X3.

## Tabel 5 Analisis Regresi Linier Berganda
Dari  hasil  diatas  dapat  disusun  persamaan regresi linier berganda sebagai berikut :
Y = 7,230+0,0505X 1 +0,283X 2 -0,124X 3 +e Adapun penjabaran dari persamaan Koefisien  regresi  pada  variabel  Manfaat Mobile  Banking (X1)  menunjukan  arah  positif. Hal ini berarti apabila variabel Manfaat Mobile
Banking (X1)  meningkat  sedangkan  nilai variabel  lainnya  tetap,maka  variabel  Minat Mahasiswa Universitas Warmadewa Menggunakan Mobile Banking akan cenderung meningkat.
Koefisien regresi pada variabel
Kemudahan Penggunaan (X2) menunjukan arah positif.  Hal  ini  berarti  apabila  variabel Kemudahan  Penggunaan  (X2)  meningkat sedangkan  nilai  variabel  lainnya  tetap,maka variabel Minat Mahasiswa Universitas Warmadewa  Menggunakan Mobile  Banking akan cenderung meningkat.
Koefisien  regresi  pada  variabel  Risiko Bertransaksi (X3) menunjukan arah negatif. Hal ini  berarti  apabila  variabel  Risiko  Bertransaksi (X3)  meningkat  sedangkan  nilai  variabel lainnya  tetap,maka  variabel  Minat  Mahasiswa Universitas Warmadewa Menggunakan Mobile Banking akan cenderung menurun.

## Tabel 6
Uji Statistik
Uji F
F-hitung  =58,693  >  F-  tabel  =  2,70 dengan  sig.  0,000<0,05.  Maka  hasil  uji  F menyatakan  variabel  X1,X2,X3  secara simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap minat  mahasiswa  Universitas  Warmadewa menggunakan mobile banking.
Tingkat sig. variabel X1 (Manfaat Mobile

## Tabel 7 Uji t
Banking)  sebesar  0,000<0,05.  Maka  variabel X1  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat mahasiswa Universitas Warmadewa
menggunakan layanan Mobile Banking.
Tingkat  sig.  variabel  X2  (Kemudahan Mobile  Banking)  sebesar  0,000<0,05.  Maka variabel  X2  berpengaruh  signifikan  terhadap minat  mahasiswa  Universitas  Warmadewa menggunakan layanan Mobile Banking.
Tingkat  sig.  variabel  X3  (  Risiko Bertransaksi)  sebesar  0,037<0,05.  Maka variabel  X3  berpengaruh  signifikan  terhadap minat  mahasiswa  Universitas  Warmadewa menggunakan Mobile Banking.

## Pembahasan
Hasil  uji  secara  simultan  menunjukan bahwa,  variable  Manfaat  Mobile  Banking, Kemudahan  Penggunaan,  Risiko  Bertransaksi berpengaruh  secara  signifikan  terhdap  Minat Mahasiswa Menggunakan Mobile Banking. Hal itu dikarenakan mahasiswa merasa lebih mudah dan  menghemat  waktu  dalam  bertransaksi menggunakan  mobile  banking  tanpa  perlu datang  ke  ATM  ataupun  ke  teller  untuk melakukan pembayaran. Penelitian ini didukung  oleh  penelitian  (Wulandari  2017) yang menyatakan, kebermanfaatan, kemudhaan penggunaan, dan persepsi risiko secara bersama -sama  berpengaruh  positif  terhadap  minat bertransaksi  menggunakan  internet  banking pada pelaku usaha di Plaza UNY.
Secara  parsial,  Manfaat  Mobile  Banking berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Minat Mahasiswa  menggunakan  Mobile  Banking.  Ini disebabkan  oleh  manfaat  dari  mobile  banking yang  memberikan  layanan  yang  cepat  dalam proses pembayaran tanpa harus datang ke bank atau ATM. Penelitian (Rahayu 2015)
mendukung  hasil  penelitian  ini,  dalam kesimpulannya  menyatakan  bahwa  Persepsi Manfaat  ( Perceivied  Usefulness )  berpengaruh positif  terhadap  minat  prilaku  menggunakan mobile banking.
Secara  parsial,  Kemudahan  Penggunaan
berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Minat Mahasiswa Menggunakan Mobile Banking. Hal ini  dikarenakan  mobile  banking  mudah dipelajari  bagi  mahasiswa  sehingga  mahasiswa lebih  cepat  menyesuaikan  diri  dengan  layanan mobile  banking.  Penelitian  ini  didukung  oleh penelitian
(Fakhrurozi 2018) dalam penelitiannya menyimpulkan bahwa kemudahan berpengaruh  terhadap  minat  menggunakan mobile banking.
Secara parsial, Risiko Bertransaksi berpengaruh signifikan terhadap Minat
Mahasiswa  Menggunakan  Mobile  Banking. Berbagai  kemudahan  dan  manfaat  diberikan oleh  mobile  banking,  namun  risiko  dalam bertransaksi  secara  online  juga  cukup  besar, seperti  halnya  penipuan.  Hal  ini  menyebabkan mahasiswa  ragu-ragu  dalam  bertansaksi  karena mereka  akan  kehilangan  sejumlah  uang  yang telah  mereka  kirimkan.  Penelitian  (Wulandari 2017)  mendukung  hasil  penelitian.  Dalam kesimpulan  penelitiannya  menyatakan  terdapat pengaruh negatif persepsi risiko terhadap minat bertransaksi  menggunakan  internet  banking pada pelaku usaha di Plaza UNY.

## 5.  KESIMPULAN
Berdasarkan
hasil analisis dan pembahasan,  maka  diperoleh  simpulan  hasil penelitian  adalah  sebagai  berikut  :  Secara simultan, Minat
Mahasiswa
Univeristas
Warmadewa  Menggunakan  Mobile  Banking dipengaruhi  signifikan  oleh  Manfaat  Mobile Banking,  Kemudahan  Penggunaan,  dan  Risiko Bertransaksi.  Secara  parsial,  Minat  Mahasiswa Universitas  Warmadewa  Menggunakan  Mobile Banking  di  pengaruhi  signifikan  oleh  Manfaat Mobile  Banking.  Secara  parsial,  Minat
Mahasiswa Universitas Warmadewa Menggunakan  Mobile  Banking  dipengaruhi signifikan  oleh  Kemudahaan  Penggunaan. Secara Parsial, Minat Mahasiswa Universitas  Warmadewa  Menggunakan
Mobile  Banking  dipengaruhi  signifikan oleh Risiko Bertransaksi.

## DAFTAR PUSTAKA
Fakhrurozi,  Akhmad.  2018. “ Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan  Mobile  Banking  Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Surakarta. ” Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Rahayu,  Imam  Sugih.  2015. “ Minat  Nasabah Menggunakan Mobile Banking Dengan Menggunakan  Kerangka  Technology Acceptance Model (TAM) (Studi Kasus
PT  Bank  Syariah  Mandiri  Cabang Yogyakarta). ” Jurnal  Ekonomi  Syariah Indonesia 2(2).
Wulandari, Catharina Octaviani. 2017. “ Pengaruh Kebermanfaatan, Kemudahan  Penggunaan  Dan  Persepsi Risiko  Terhadap  Minat  Bertransaksi Menggunakan Internet Banking. ” Universitas Negeri Yogyakarta.