## JEMASI: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Vol. 17, No. 1, Juli 2021 Website: http://ejournal.iba.ac.id/index.php/jemasi ISSN 1858-2702, e-ISSN 2684-8732

## PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK, KESADARAN PERPAJAKAN DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP MOTIVASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM PEMENUHAN KEWAJIBAN PAJAK
Rangga Rian Wira Ari 1 , Masamah 2 , Hadli 3 ,
1 Universitas IBA, Palembang, Indonesia, ranggarian@gmail.com
2 Universitas IBA, Palembang, Indonesia, masamahhamdan@gmail.com
3 Universitas IBA, Palembang, Indonesia, hadli@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  tax  knowledge,  tax  sanctions,  tax awareness and education level on the  motivation of individual taxpayers in fulfilling tax obligations.  This  study  uses  quantitative  research  using  primary  data  obtained  from questionnaires.  The population  in  this study is  the individual taxpayer registered at  the Palembang  Ilir  Timur  Tax  Office  Pratama.  In  this  study  the  sampling  using  the  Non Probability  Sampling  method  and  sampling  technique  using  the  Slovin  method,  with  a population of 156,145 people and a minimum  sample of 100 respondents can be taken. The  results  of  this  study  indicate  that  tax  sanctions  and  educational  levels  do  not significantly influence the motivation of individual taxpayers in fulfilling tax obligations. While tax knowledge and tax awareness significantly influence the motivation of individual taxpayers in meeting tax obligations.
Keywords: Tax  Knowledge;  Tax  Sanctions;  Tax  Awareness;  Education  Level   And Taxpayer Motivation

## PENDAHULUAN
Pajak merupakan salah satu sumber pendapatan terbesar  bagi negara. Pajak sendiri banyak memberikan kontribusi besar pada pembangunan ekonomi di Indonesia dan juga sumber dana yang penting untuk pembiayaan nasional. Dimana pembangunan nasional ini telah  di rencanakan  oleh  Pemerintah  agar  bermaksud  dapat  mensejahterahkan  seluruh rakyat  Indonesia  salah  satunya  dengan  rencana  pembangunan  baik  jalan  mau  pun inspratuktur  lainnya  serta  agar  supaya  bangsa  Indonesia menjadi  bangsa  yang  mandiri. Dengan adanya keingininan agar negara Indonesia menjadi negara yang mandiri maka dari pada itu  pemerintah harus mampu meningkatkan penerimaan negara yang salah satunya berasal dari pajak dengan  terwujudnya bangsa yang mandiri tersebut berarti bermaksud
agar Perekonomian di Indonesia dapat berkembang tanpa bantuan dari negara lain. Adanya tujuan tersebut maka untuk meningkatkan penerimaan pajak di Indonesia tersebut diatur oleh lembaga khusus yang dibuat oleh instansi pemerintah yaitu Direktorat Jenderal Pajak dimana instansi ini bertanggung jawab dalam menghimpun dana dari masyarakat. Dimana upaya ini ditentukan oleh dua hal yang saling berkaitan yaitu kesadaran wajib pajak dalam melaporkan pajak dan sistem perpajakan yang  mendukung  serta sikap  dan  kemampuan aparat pajak dalamelaksanakan  tugasnya dilapangan, maka dari itu sektor perpajakan ini sangat didukung dan benar-benar dikelola dengan manajemen yang baik yaitu pengelolaan yang dapat lebih transparan, jujur, akuntabilitas serta dilengkapi dengan etos kerja yang tinggi dari pihak fiskus.
Kesadaran  Wajib  Pajak  adalah  suatu  kondisi  dimana  wajib  pajak  mengetahui, memahami, dan melaksanakan ketentuan perpajakan dengan benar dan sukarela (Pertiwi, 2016:5), karena sistem pemungutan pajak yang diterapkan di Indonesia menggunakan self assesment system. Sebab itu masih  banyak  wajib  pajak  yang  belum  memiliki  kesadaran akan  betapa pentingnya  pemenuhan  kewajiban  perpajakan  baik  bagi  mereka  sendiri sebagai  warga  negara  yang  baik.  Dengan  dilakukannya  sosialisasi  tersebut  diharapkan dapat  memotivasi masyarakat agar semakin giat memenuhi kewajibannya dalammemenuhi  kewajiban  pajak  terutama  dalam  melaporkan  pajak.  Selain  dapat memotivasi  masyarakat  diharapkan  juga  dapat  menumbuhkan  kesadaran masyarakat dimana kesadaran masyarakat muncul jika masyarakat tersebut memahami mengenai pajak karena  melaporkan  kewajiban  pajak  sangat  diperlukan  dalam  rangka  meningkatkan penerimaan pajak (Qomaria, 2008).
Selain mengenai motivasi dan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak.  Perlu  adanya  tindakan  hukum  yang  memadai.  Karena  pajak  sendiri  sekarang menggunakan  sistem self  assessment dimana  telah  di  atur  dalam  UU  Nomor  28  Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP) maka dari itu sepenuhnya hak melaporkan pajak ada di tangan wajib pajak itu sendiri, Menurut Isroah (2012;7), self assesment  system yaitu  sistem  pemungutan  pajak  yang  memberikan  wewenang  kepada wajib pajak untuk menentukan besarnya pajak terutang, karena itu dengan digunakannya sistem ini membutuhkan kepatuhan suka rela dari wajib pajak. Tindakan sukarela ini dapat terwujud jika terpenuhi unsur kesadaran perpajakan dan unsur tindak penegakkan hukum atau  sanksi  perpajakan  serta  wajib  pajak  harus  memiliki  motivasi  yang  tinggi  dalam melaporkan kewajiban perpajakannya. Oleh karena itu,tingkat kesadaran serta keaktifan seorang wajib pajak itu diperlukan agar sistem ini dapat berjalan dengan semestinya.
Ilir  Timur  merupakan  salah  satu  kecamatan  yang  berada  di  kota  Palembang provinsi  Sumatra  Selatan  dengan  jumlah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  meningkat setiap  tahunnya.  Hal  ini  didukung  oleh  data  yang  menunjukkan bahwa  jumlah Wajib Pajak  Orang  Pribadi  selama  4  tahun  terakhir  yaitu  pada  tahun  2016  sebanyak  138.751, tahun 2017 sebanyak 147.940, tahun 2018 sebanyak 156.145, serta tahun  2019  sebanyak
166.749, (KPP Pratama Palembang Ilir Timur, 2018).  Berdasarkan informasi di atas, dapat dilihat  bahwa  selalu  terjadi  peningkatan  setiap tahunnya  dengan  tingkat  kenaikan  pada tahun  2017  sebesar  9.189,  tahun  2018  sebesar  8.205,  serta  tahun  2019  sebesar  10.604. Namun,  dengan  adanya  peningkatan  jumlah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  tersebut  tidak diimbangi  dengan  peningkatan  jumlah  laporan  Surat  Pemberitahuan  (SPT) Tahunannya.Berikut data yang menunjukkan perbedaan antara  jumlah wajib pajak yang wajib SPT Tahunan dengan jumlah wajib pajak yang melaporkan SPT Tahunannya.

## Tabel 1. Jumlah Wajib Pajak SPT Tahunan dengan Laporan SPT Tahunan Periode
2016-2019 Tahun WP Wajib SPT Tahunan Laporan SPT Tahunan Rasio Pembayaran Wajib Pajak SPT Tahunan 2016 138.751 54.253 39,10% 2017 147.940 53.511 36,17% 2018 156.145 55.220 35,37% 2019 166.794 55.008 32,98%

## Sumber : KPP Pratama Palembang Ilir Timur (2019)
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa terjadi  perbedaan antara jumlah wajib pajak  yang  wajib  melakukan  SPT  Tahunan  dengan  Laporan  SPT  Tahunan.  Motivasi merupakan sesuatu yang akan menggerakkan  seseorang  untuk  melakukan  suatu  tindakan dengan  tujuan tertentu, dalam hal ini terkait dengan kewajibannya melaporkan pajak.
Motivasi  tersebut  akan  mempengaruhi  wajib  pajak  dalam  melaporkan  pajak. Apabila  tingkat  motivasi  melaporkan  pajak  tersebut  rendah,  maka  akan  mempengaruhi kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayarkan  kewajiban pajaknya.  Berdasarkan  data  pada tabel  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa  tingkat  motivasi  melaporkan  pajak  di  KPP  Pratama Palembang Ilir Timur masih tergolong rendah. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya wajib pajak yang melakukan keterlambatan dalam pembayaran dan pelaporan, dampaknya wajib pajak  tersebut  dikenai  sanksi  berupa  denda.  Dari  tabel  di  atas  jumlah  wajib  pajak  yang melakukan keterlambatan pada tahun 2016 sebanyak 84.498 WPOP, tahun 2017 sebanyak 94.429 WPOP, pada tahun 2018 sebanyak 100.925 WPOP, ,dan pada tahun 2019 sebanyak 111.786  WPOP.  Dengan  demikian,  dapat  diketahui  bahwa  setiap  tahunnya  terjadi peningkatan  jumlah  wajib  pajak  yang  melakukan  keterlambatan  dalam  melaporkan pajaknya, sehingga dapat disimpulkan bahwa  wajib  pajak orang pribadi di KPP Pratama Palembang Ilir Timur masih kurang termotivasi dalam melaporkan kewajiban perpajakan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir Timur sebanyak 156.145 wajib pajak. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik Non Probability Sampling dimana setiap unsur  yang  terdapat  pada  populasi  tidak  memiliki  kesempatan  atau  peluang  yang  sama untuk  dipilih  menjadi  sampel.  Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  ditentukan  dengan menggunakan  rumus  Slovin  dengan  tingkat  kepercayaan  10%  yaitu  sebanyak  100 responden. Skala yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan skala likert 1 sampai 5.
Tabel 2. Operasional Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Pengetahuan Perpajakan (X1) Pengetahuan pajak adalah informasi pajak yang dapat digunakan wajib pajak sebagai dasar untuk bertindak, mengambil keputusan, dan untuk menempuh arah atau strategi tertentu sehubungan dengan pelaksanaan hak dan kewajibannya dibidang perpajakan (Caroline, 2009). 1. Bersifat memaksa tanpa  Kontraprestasi 2. Pengetahuan mengenai fungsi perpajakan
3. Cara pelaporan pajak 4. Batas waktu pelaporan SPT
Skala Likert Sanksi Pajak (X2) Sanksi perpajakan merupakan jaminan bahwa ketentuan peraturan perundang- undangan perpajakan akan dituruti atau ditaati atau dipatuhi (Mardiasmo, 2018). Wajib  Pajak  Paham tentang adanya sanksi Skala Likert Kesadaran Perpajakan (X3) Kesadaran Perpajakan merupakan kondisi dimana seseorang mengetahui, mengakui, menghargai dan menaati ketentuan perpajakan yang berlaku serta memiliki kesungguhan dan keinginan untuk memenuhi kewajiban dalam pelaporan pajak (Muliari, 2011) 1. Mengetahui bahwa pelaporan pajak sangat mudah dilakukan 2. Mengetahui fungsi pajak untuk pembiayaan negara.
Skala Likert
Tingkat Pendidikan (X4) Jenjang Pendidikan Perguruan tinggi (D1,D2,D3,S1,S2,S3) Non perguruan tinggi (SMA/sederajat) Skala Nominal Tingkat Pendidikan (X4) Jenjang Pendidikan Perguruan tinggi (D1,D2,D3,S1,S2,S3) Non perguruan tinggi (SMA/sederajat) Skala Nominal Motivasi Wajib Pajak (Y) Istilah motivasi berasal dari bahasa latin yakni “movere” yang berarti 1. Pelaporan pajak secara Sukarela 2. Mendaftarkan diri untuk mendapatkan NPWP 3. Penyampaian surat pemberitahuan (SPT) Kepatuhan dalam pelaporan yang benar (atas perhitungan dan pembayaran pajak terutang Skala Likert HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas Tabel 3. Hasil Pengujian Validitas (n=100, α = 10%, r-tabel = 0,30) Variabael No. Pernyataan r hitung r tabel Keterangan Pengetahuan Perpajakan (X1) 1 0,722 0,30 Valid 2 0,711 0,30 Valid 3 0,789 0,30 Valid 4 0,671 0,30 Valid 5 0,584 0,30 Valid Sanksi Pajak (X2) 6 0,660 0,30 Valid 7 0,734 0,30 Valid 8 0,640 0,30 Valid 9 0,676 0,30 Valid Kesadaran Perpajakan (X3) 10 0,719 0,30 Valid 11 0,785 0,30 Valid 12 0,728 0,30 Valid 13 0,662 0,30 Valid Motivasi Wajib Pajak (Y) 14 0,668 0,30 Valid 15 0,543 0,30 Valid 16 0,701 0,30 Valid 17 0,714 0,30 Valid 18 0,682 0,30 Valid Sumber: Data diolah, 2020
Berdasarkan analisis correlate bivariate pada tabel diatas, dinyatakan bahwa tiap- tiap  pernyataan  variabel  pengetahuan  perpajakan  (X1),  sanksi  pajak(X2),  kesadaran perpajakan  (X3)  dan  variabel  Motivasi  wajib  pajak (Y)  diperoleh  r  hitung  lebih  besar dari  r  tabel  sehingga  dapat  digunakan untuk analisis selanjutnya karena item tersebut dinyatakan valid. Dengan demikian, berdasarkan hasil pengujian validitas masing-masing variabel  independen  dan  dependen  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  item  pernyataan dapat disebar melalui kuesioner.

## Uji Reliabilitas
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variable Cronbach’s alpha Ketentuan Hasil Y 0,680 0,60 Reliabel X1 0,735 0,60 Reliabel X2 0,607 0,60 Reliabel X3 0,698 0,60 Reliabel
Sumber: Data diolah, 2020
Berdasarkan  tabel  4.6  diatas  hasil  pengujian  reliabilitas  dari  setiap  pernyataan untuk  variabel  pengetahuan perpajakan (X1) nilai  Crosbach’s Alpha menunjukan angka 0,735  (lebih  dari  0,60),  variabel  sanksi  pajak  (X2) nilai  Crosbach’s  Alpha  menunjukan angka 0,607 (lebih dari 0,60), variabel kesadaran perpajakan (X3) nilai Crosbach’s Alpha menunjukan  angka  0,698  (lebih  dari  0,60)  dan  variabel  motivasi  wajib  pajak  (Y)  nilai Crosbach’s Alpha menunjukan angka 0,680 (lebih dari 0,60) sehingga  dapat disimpulkan bahwa semua variabel ini dinyatakan reliabel.

## Analisis Regresi Berganda
Tabel 5. Hasil Uji Analisis Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 6,296 2,241 2,810 ,006 Pengetahuan Perpajakan ,523 ,069 ,605  7,545 ,000 1    Sanksi Pajak ,029 ,092 ,022 ,315 ,753 Kesadaran Perpajakan ,216 ,094 ,182  2,284 ,024 Tingkat Pendidikan ,033 ,124 ,018 ,262 ,794
a. Dependent Variable: Motivasi Wajib Pajak
Sumber : Olah Data Output SPSS 20.0
Berdasarkan tabel 4.9 coefficients , maka persamaan regresi linear berganda yaitu:
Y = 6,296 + 0,523 X 1 + 0,029 X 2 + 0,216 X 3 + 0,033 X ₄
Dimana :
Y =Motivasi wajib pajak a = Konstanta X1 = Pengetahuan Perpajakan
X2 = Sanksi Pajak X3 = Kesadaran perpajakan X ₄ = Tingkat pendidikan e = Tingkat Error,
Nilai a = 6,296 Tanpa adanya responden yang memiliki pengetahuan perpajakan, sanksi  pajak,  kesadaran  perpajakan,tingkat  pendidikan  maka motivasi  wajib  pajak  akan tetap sama yaitu 6,296.
1. Nilai  koefisien  X1  sebesar  0,523  artinya  apabila  terdapat  peningkatan  variabel pengetahuan perpajakan sebesar 1 satuan sementara variabel independen lainnya tetap, maka motivasi wajib pajak (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,523.
2. Nilai  koefisien  X2  sebesar  0,029  artinya  apabila  terdapat  peningkatn  variabel sanksi pajak  sebesar  1  satuan  sementara  variabel  independen  lainnya  tetap,  motivasi  wajib pajak (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,029.
3. Nilai  koefisien  X3  sebesar  0,216  artinya  apabila  terdapat  peningkatan  variabel kesadaran  perpajakan  sebesar  1  satuan  sementara  variabel  independen  lainnya  tetap, motivasi wajib pajak (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,216.
4. Nilai koefisien X4 sebesar 0,033 artinya apabila terdapat peningkatan variabel tingkat pendidikan  sebesar  1  satuan  sementara  variabel  independen  lainnya  tetap,  motivasi wajib pajak (Y) akan mengalami  peningkatan sebesar 0,033.

## Uji Parsial (Uji t)
1. t-hitung  untuk  variable  pengetahuan  perpajak an sebesar  7,545  dengan  signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai t-hitung 7,545 > t-tabel =1,657. Berdasarkan hasil tersebut dapat diketahui  bahwa  pengujian  tersebut  menolak  H0  dan  menerima  H1.  Sehingga  ini berarti  ada  pengaruh  positif dan signifikan pengetahuan perpajak an terhadap motivasi wajib pajak
2. t-hitung untuk variabel sanksi pajak sebesar 0,315 dengan signifikansi 0,753 > 0,05 dan nilai  t-hitung  =  0,315  <  t-tabel  =1,657.  Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat  diketahui bahwa pengujian tersebut menerima H0 dan menolak H2. Sehingga ini berarti tidak ada
pengaruh signifikan sanksi pajak terhadap motivasi wajib pajak.
3. t-hitung untuk variable kesadaran perpajakan sebesar 2,284 dengan signifikansi 0,24 > 0,05  dan  nilai  t-hitung  =  2,284  >  t-tabel  =1,657.  Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat diketahui  bahwa  pengujian  tersebut  menolak  H0  dan  menerima  H3.  Sehingga  ini berarti  ada  pengaruh  positif dan signifikan  kesadaran  perpajakan terhadap  motivasi wajib pajak.
4. t-hitung untuk variable tingkat pendidikan sebesar 0,262 dengan signifikansi 0,794  > 0,05  dan  nilai  t-hitung  =  0,262  <  t-tabel  =  1,657. Berdasarkan  hasil  tersebut  dapat diketahui bahwa pengujian tersebut menerima H0 dan menolak H4. Sehingga ini berarti tidak ada pengaruh positif dan signifikan tingkat pendidikan terhadap  motivasi wajib pajak.

## Uji Simultan (Uji F)
Tabel 6. Hasil Uji F (Simultan)
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 218,558 4 54,640  31,846  ,000 b 1 Residual 197,308 115 1,716 Total 415,867 119
a. Dependent Variable: Motivasi Wajib Pajak
b. Predictors: (Constant), Tingkat Pendidikan, Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan Sumber : Olah Data Output SPSS 20.0
Hipotesis :
H0 : Pengetahuan Perpajakan, Sanksi pajak, Kesadaran Perpajakan, Tingkat Pendidikan tidak berpengaruh terhadap Motivasi Wajib Pajak.
H1 : Pengetahuan Perpajakan, Sanksi pajak, Kesadaran Perpajakan, Tingkat Pendidikan berpengaruh terhadap Motivasi Wajib Pajak.
Pada tabel anova diperoleh nilai F-hitung sebesar 31,846 dengan tingkat signifikan 0,000.  Oleh  karena  itu  tingkat  signifikan  tersebut  lebih  kecil  dari  0,05  dan  F-hitung  = 31,846 > F-tabel = 2,706 maka ini berarti H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian dapat  disimpulkan  bahwa  Pengetahuan  Perpajakan  (X1),  Sanksi  pajak  (X2),  Kesadaran Perpajakan  (X3),  Tingkat  Pendidikan  (X4)  berpengaruh  signifikan  secara  simultan terhadap Motivasi Wajib Pajak.
Koefisien Determinasi (R2)
Tabel 7. Hasil Uji Koefisien Determinan Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,725 a ,526 ,509 1,310 c. Predictors: (Constant), Tingkat Pendidikan, Kesadaran
Perpajakan, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan
d. Dependent Variable: Motivasi Wajib Pajak
Sumber : Olah Data Output SPSS 20.
Berdasarkan  tampilan  output  model  summary  pada  tabel  diatas,  dapat  diketahui bahwa nilai koefisien determinan R square adalah sebesar 0,526. Nilai ini menunjukkan bahwa 52,6% motivasi wajib pajak sebagai variabel dependen dapat dijelaskan oleh empat variabel  independen  yaitu  pengetahuan  perpajakan  (X1),  sanksi  pajak  (X2),  kesadaran perpajakan (X3) ,  dan  tingkat  pendidikan  (X4).  Sedangkan  sisanya  47,4%  dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Dan nilai koefisien korelasi dalam penelitian ini adalah sebesar 0,725.  Jika disesuaikan dengan tabel 4.13 pedoman untuk memberikan interpretasi koefisien korelasi, maka tingkat hubungan dalam penelitian ini  termasuk  kedalam  tingkatan  yang  kuat,  yang  terlihat  pada  tabel.  (  Sugiono  :  2012).

## Tabel 8. Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 – 0,199 Sangat rendah 0,20 – 0,399 Rendah 0,40 – 0,599 Sedang 0,60 – 0,799 Kuat 0,80 – 1,000 Sangat kuat

## Pembahasan
Setelah  melakukan  beberapa  tahap  pengujiaan  pada  variabel  pengetahuan perpajakan,sanksi pajak, kesadaran perpajakan dan tingkat pendidikan terhadap motivasi wajib  pajak  dalam  pemenuhan  kewajiban  pajak  di  KPP  Pratama  Palembang  Ilir  Timur. Hasil pengujian hipotesis  menunjukan bahwa :
1. Pada  variabel  pengetahuan  perpajakan  menunjukkan  bahwa  variabel pengetahuan perpajakan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  motivasi  wajib  pajak,  karena pengetahuan wajib pajak orang pribadi di kantor pelayanan pajak pratama palembang ilir timur masih rendah yang disebabkan tingkat pelaporan SPT masih rendah. Sehingga semakin tinggi pengetahuan perpajakan maka semakin meningkat pula motivasi wajib
pajak  dalam  pemenuhan  kewajiban  pajak.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  Caroko, Heru dan  Zahroh Z.A  (2015) bahwa  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  signifikan secara parsial terhadap motivasi wajib pajak
2. Pada variabel sanksi pajak bahwa pengujian tersebut menerima H0 dan  menolak H2.
Sehingga ini berarti tidak ada pengaruh signifikan  sanksi pajak terhadap motivasi wajib pajak, karena sanksi pajak yang diberikan sangat ringan hingga membuat wajib pajak tidak memperdulikan besar kecilnya sanksi pajak yang telah ditetapkan, sehingga sanksi pajak tidak menjadi tolak ukur wajib pajak orang pribadi untuk termotivasi dalam proses pelaporan  pajak.  Hasil  ini  memiliki  kesesuaian  dengan  penelitian  terdahulu,  seperti penelitian  yang  dilakukan  Cindy  dan  Pratiwi  (2016) menyatakan bahwa sanksi pajak tidak mempunyai pengaruh terhadap motivasi wajib pajak orang pribadi.
3. Pengujian hipotesis variabel kesadaran perpajakan bahwa pengujian tersebut menolak H0  dan  menerima  H3.  Sehingga  ini  berarti  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan kesadaran perpajakan terhadap motivasi wajib pajak. Hal  ini mengungkapkan bahwa kesadaran  perpajakan  menjamin  masyarakat  melakukan  motivasi  wajib  pajak  orang pribadi  dalam  pelaporan  pajak.  Karena  apabila  kesadaran  wajib  pajak  tinggi  yang datang dari motivasi untuk melaporkan pajak, maka kemauan untuk melaporkan pajak pun  akan  tinggi  dan  pendapatan  Negara  dari  pajak  pun  akan  meningkat.  Hasil  ini memiliki  kesesuaian  dengan  penelitian  terdahulu,  seperti  penelitian  yang  dilakukan Santi  dan  Lely  (2018)  menyatakan  bahwa  kesadaran  perpajakan  berpengaruh  positif terhadap kepatuhan pelaporan wajib pajak orang pribadi.
4. Pengujian hipotesis variabel tingkat pendidikan bahwa pengujian tersebut menerima H0 dan menolak H4. Sehingga ini berarti tidak ada pengaruh positif dan signifikan tingkat pendidikan terhadap motivasi wajib pajak. Karena seharusnya seseorang dengan tingkat pendidikan  yang  tinggi  mampu  berpikir  dan  bertindak  bijak  dalam  memotivasi  diri untuk  mematuhi  kewajibannya  sebagai  warga  negara  yang  baik.  Hasil  ini  memiliki kesesuaian dengan penelitian terdahulu, seperti penelitian yang dilakukan Hidayatullah (2009) yang menyatakan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat pendidikan terhadap motivasi wajib pajak dalam pemenuhan kewajiban pajak.
5. Kemampuan  variabel  independen  dalam  menjelaskan  variabel  dependen  dalam penelitian ini adalah sebesar 52,6% dan 47,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  uji  yang  telah  dilakukan  dalam  penelitian  ini,  maka  dapat  diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Variabel  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  motivasi
wajib pajak. Karena pengetahuan wajib pajak orang pribadi di kantor pelayanan pajak pratama Palembang Ilir Timur masih rendah yang disebabkan tingkat pelaporan SPT masih  rendah.  Sehingga  semakin  tinggi  pengetahuan  perpajakan  maka  semakin meningkat pula motivasi wajib pajak dalam pemenuhan kewajiban pajak.
2. Pada  variabel  sanksi  pajak  pengujian  hipotesis  untuk  t  hitung  menyatakan  tidak  ada pengaruh  signifikan  sanksi  pajak  terhadap  motivasi  wajib  pajak,  karena  sanksi  pajak yang diberikan sangat ringan hingga membuat wajib pajak tidak memperdulikan besar kecilnya sanksi pajak yang telah ditetapkan, sehingga sanksi pajak tidak menjadi tolak ukur wajib pajak orang pribadi untuk termotivasi dalam proses pelaporan pajak.
3. Pengujian hipotesis variabel kesadaran perpajakan ada pengaruh positif dan signifikan kesadaran perpajakan terhadap motivasi wajib pajak. Hal  ini mengungkapkan bahwa kesadaran  perpajakan  menjamin  masyarakat  melakukan  motivasi  wajib  pajak  orang pribadi  dalam  pelaporan  pajak.  Karena  apabila  kesadaran  wajib  pajak  tinggi  yang datang dari motivasi untuk melaporkan pajak, maka kemauan untuk melaporkan pajak pun akan tinggi dan pendapatan Negara dari pajak pun akan meningkat.
4. Pengujian  hipotesis  variabel  tingkat  pendidikan  tidak  ada  pengaruh  positif  dan signifikan  tingkat  pendidikan  terhadap  motivasi  wajib  pajak.  Karena  seharusnya seseorang dengan tingkat pendidikan yang tinggi mampu berpikir dan bertindak bijak dalam memotivasi diri untuk mematuhi kewajibannya sebagai warga negara yang baik

## REFERENSI
Ayunda,  Winda  Putri.  (2015). Pengaruh  Sanksi  Perpajakan,  Pengetahuan  Pajak,  Sikap Wajib  Pajak,  dan  Tingkat  Ekonomi  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Dengan Kontrol Petugas Kelurahan Sebagai Variabel Moderating Di Kota Pekanbaru. Jom FEKON Vol.2 No.2 Oktober 2015.
Bayu  Caroko,Heru  Susilo,  Zahroh  Z.A.  (2015), Pengaruh  Pengetahuan  Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Motivasi Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak, Jurnal Perpajakan Volume 1 Nomor 1. Malang:
Universitas Brawijaya.
Carolina, Veronica. (2009). Pengetahuan Pajak . Jakarta: Salemba Empat. Chairil. (2017). Manajemen Perpajakan. Cetakan Kelima  edisi revisi. Jakarta: PT Centro Inti Media.
Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harjantho, Eddy. (2008). Manajemen Operasi. Edisi Ketiga. Jakarta: Grasindo
Luh  Putu  Santi  dan  Ni  Ketut  Lely,  (2018). Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sanksi Perpajakan,  E-Filling  dan  Tax  Amnesty  Terhadap  Kepatuhan  Pelaporan  Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan Edisi Revisi 2011.  Yogyakarta:  Andi Offset.
Mardiasmo.  (2018). Perpajakan  Edisi  Terbaru  2018. Jakarta:  Andi  Offset. Meliono,  I.
(2007). Pengetahuan . In : MPKT Modul I . Jakarta: FEUI.
Muliari,  Ni  Ketut  dan  Putu  Ery  Setiawan.  (2011). Pengaruh  Persepsi  Tentang  Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan  Pelaporan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi  Di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Denpasar  Timur. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, Volume 2.
Nurlina,  T.  M.,  Tarmizi,  M.  I.,  &  Yulianita,  A.  (2017). Metodologi Penelitian Ekonomi & Sosial. Jakarta: Salemba Empat.
Siregar, M. I. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suharyadi,  &  Purwanto,  (2015). Statistika  Untuk  Ekonomi  dan  Keuangan Modern (3 ed., Vol.2). (Rosidah, Penyunt,) Jakarta: Salemba Empat.
Sulistyono,  Adincha  Ayuvisda.  (2012). Pengaruh  Motivasi  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak  Dalam  Membayar  Pajak  Penghasilan  Orang  Pribadi  Usahawan  (Studi  di Sentra  Produksi  Manik-manik  Desa  Plumbongambang,  Kecamatan  Gudo, Kabupaten  Jombang,  Provinsi Jawa  Timur). Jurnal  Fakultas  Ekonomi  Universitas Negeri Surabaya.
Viktor  Billi  Josua,  Agus  T.  Poputra  Dan  Robert  Lambey,  (2016). Pengaruh  Sosialisasi Perpajakan,  Tarif  Pajak,  dan  Sanksi  Perpajakan  terhadap  Kepatuhan  Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal EMBA Vol.4 No.4.
Waluyo, (2014). Perpajakan Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.