## PENGARUH PERAN PROJECT MANAGEMENT OFFICE (PMO) TERHADAP KINERJA PROYEK INFRASTRUKTUR KETENAGALISTIRKAN

## Tonny Rizkya Nur Sasongko
Magister Manajemen Teknologi ITS, Surabaya tonnysasongko@gmail.com

## Bambang Syairuddin
Magister Manajemen Teknologi ITS, Surabaya

## bambangsy@yahoo.com
Abstract: Project Management Office (PMO) is a tool used to control the projects conducted at PT. PLN. In general, the PMO factors in a project will have a positive effect  on  project  performance.  This  study  aims  to  determine  the  most  influential PMO  factors  in  the  implementation  of  PMO  on  the  performance  of  the  existing projects  in  PT.  PLN.  The  research  population  was  54  project  coordinators  and administrative  officers  of  the  PMO  system  with  the  final  sample  consisted  of  43 respondents.  Classification  and  interrelationship  between  roles  will  be  analyzed using factor analysis method. The results showed that the main factors influencing the implementation of PMO on the performance of electricity infrastructure projects were the factors of process, standard, methodology, human resource, and facility.
Keywords: PMO, Project Performance, Electricity Infrastructure, Factor Analysis.
Abstrak : Project Management Office (PMO) digunakan sebagai alat (tool) untuk mengontrol proyek-proyek yang ada di PT PLN. Secara umum, faktor-faktor PMO pada suatu proyek akan berpengaruh positif terhadap kinerja proyek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor - faktor PMO yang paling berpengaruh dalam implementasi  PMO  terhadap  kinerja  proyek  yang  ada  di  PT  PLN.  Populasi penelitian  adalah  54  koordinator  proyek  dan  petugas  administrasi  sistem  PMO, dengan sampel berjumlah 43 responden. Klasifikasi  dan keterkaitan antar peran akan  dianalisis  dengan  menggunakan  metode  analisis  faktor.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  faktor –faktor  yang  berpengaruh  pada  implementasi  PMO terhadap  kinerja  proyek  infrastruktur  ketenagalistrikan  adalah  faktor  proses, standar, metodologi, sumber daya manusia (SDM) dan sarana.
Kata Kunci : PMO, Kinerja Proyek, Infrastruktur Ketenagalistrikan, Analisis Faktor.

## Pendahuluan
Seiring meningkatnya pertumbuhan penduduk di Indonesia, maka kebutuhan listrik  meningkat  setiap  tahunnya.  Jumlah  energi  listrik  terjual  pada  tahun  2014 sebesar 198.601,78 GWh meningkat 5.90% dibandingkan tahun sebelumnya. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, PLN terus berusaha untuk membangun infrastrukutur ketenagalistikan. Kondisi rencana pembangunan di PLN yang begitu banyak tanpa diimbangi  oleh  manajamen  proyek  yang  baik  dapat  menyebabkan  proses pembangunan  infrastruktur  menjadi  terkendala  dan  beberapa  proyek  menjadi mangkrak.
PLN  telah  mengambil  langkah  proaktif  dan  strategis  untuk  meningkatkan pengelolaan  proyek –  proyek  infrastruktur  ketenagalistrikan  dengan  membangun sebuah  organisasi  PMO  ( Project  Management  Office ).  Dibuatnya  organisasi  PMO bertujuan untuk dapat melihat jelas kendala proyek – proyek PLN dan mengetahui penyebabnya  serta  menjembatani  pelaksanaan  proyek  dengan  para  direksi perusahaan  agar  dapat  berkomunikasi  dan  memberikan  masukan  atas  kesulitan yang di hadapi dilapangan (Sebayang, 2012).
Secara  umum,  faktor  -  faktor  PMO  pada  suatu  proyek  akan  berpengaruh positif  terhadap  kinerja  proyek  (Perdana,  2013).  Secara  kuantiatif  PMO  dapat berpengaruh terhadap kinerja proyek dan menjadikan pengiriman proyek termasuk pada salah satu parameternya (Wells, 2004). Selain itu, pada referensi lainnya juga menyebutkan PMO menjadikan kinerja proyek lebih efektif (Crawford, 2001).
Project  management  office  (PMO)  didefinisikan  sebuah  bentuk  organisasi yang ditugaskan dengan tanggung jawab terkait dengan manajemen terpusat dan terkoordinasi  atas  semua  proyek  yang  berada  dilingkupnya  (Institute,  2013).  PMO mengendalikan  manajemen  dari  berbagai  proyek,  program  ataupun  keduanya dikombinasi.  PMO  berkonsentrasi  pada  kegiatan  koordinasi  perencanaan, pembuatan  prioritas  dan  pelaksanaan  proyek  yang  berkenaan  dengan  organisasi diatasnya.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Anderson  et  al  (2007)  PMO  memiliki  enam fungsi  atau  tanggung  jawab  yang  berdasarkan benchmark kepada  perusahaan memiliki rekam jejak manajemen proyek yang bagus, enam fungsi tersebut antara lain mengelola metodologi dan proses bersama, training dan pengembangan kompetensi, memberikan  dukungan  untuk  proyek,  berprilaku  sebagai  konsultan  pada  saat dibutuhkan,  berkontribusi  dengan  memberikan  rekomendasi  terhadap  pemilihan proyek,  berkontribusi  dengan  memberikan  rekomendasi  terhdap  jaminan  kualitas proyek dan memberikan support kepada pemilik proyek.
Pada  penelitian  ini  faktor –  faktor  PMO  yang  akan  digunakan  sekaligus menjadi  referensi  variabel  mengacu  pada  Crawford  (2001)  antara  lain:  proses, standard dan metodologi, manajer proyek, t raining, project support,  software  tools, monitoring dan coaching (Simanjuntak,2005) mengemukakan kinerja adalah tingkat pencapaian  hasil  dalam  rangka  mewujudkan  tujuan  perusahaan.  Tujuan  dari penelitian ini memberikan gambaran mengenai faktor - faktor PMO manakah yang berpengaruh terhadap kinerja proyek infrastruktur ketenagalistrikan.

## Metodologi
Berdasarkan  tujuan  dari  penelitian  ini,  yakni  mencari  faktor  yang mempengaruhi kurangnya efektifitas penerapan PMO pada PT.PLN Persero, dalam hal ini metode yang digunakan adalah faktor analisis, untuk klasifikasi variabel yang dimasukan  pada  faktor  analisis  penulis  mengadaptasi  faktor –  faktor  yang  sudah dilakukan  peneltian  sebelumnya  oleh  Kuen  (2009).  Penelitian  akan  menggunakan kuesioner sebagai media pengumpulan data dan menggunakan program bantu untuk kalkulasi statistik. Penelitian dipaparkan secara deskriptif serta menggunakan skala likert dengan skor 1 sampai 4 untuk menggukur pernyataan dari sangat tidak setuju hingga sangat setuju.
Tujuan dari penggunaan faktor analisis dari  penelitian ini adalah mereduksi sejumlah variabel asal yang jumlahnya banyak menjadi variabel baru yang jumlahnya sedikit yang lebih laten terkait dengan membangunan proyek infrastruktur pada PT. PLN  persero,  mengidentifikasi  adanya  hubungan  atau  korelasi  antar  variabel penyusun  dengan  menguji  koefisien  korelasi  antar  faktor  dengan  komponen pembentuknya.
Secara garis besar dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Identifikasi Masalah
Hal ini ditujukan untuk mencari keluaran masalah-masalah yang dihadapi saat dilakukannya  investasi  PMO  pada  tahun  2013  Hingga  saat  ini.  Kendala  tersebut diklasifikasi menjadi faktor-faktor yang menyebabkan tidak berjalannya PMO dengan efektif dan efisien.

## 2. Analisis Penggunaan PMO
Masukan  dari  analisa  ini  adalah  dari  daftar  permasalahan  yang  ada,  hasil wawancara,  survey  dan  observasi  yang  dilakukan  peneliti  langsung.  Untuk menunjang output yang dihasilkan reliable , pada tahapan ini diperkuat dengan data empiris dari studi literatur yang dilakukan penulis.

## 3. Pengukuran Modul PMO
Pengukuran  didapatkan  dari  data  yang  dihimpun  penulis  berdasarkan kuesioner  dan  wawancara  yang  telah  dilakukan.  Pengukuran  ini  berdasarkan pengaruh peran yang terdapat pada aplikasi PMO dengan kinerja proyek yang telah berjalan maupun yang sedang berjalan.

## 4. Pengolahan Data
Data  yang telah di peroleh maka  dilakukan analisa menggunakan  uji faktor analisis  dan  pemaparan  deskriptif.  Tujuan  dari  pengolahan  data  adalah  untuk menentukan  variabel atau faktor dari penerapan PMO  yang  paling mempengaruhi kinerja  proyek.  Serta  melihat  korelasi  diantara  peran  -  peran  PMO  yang  paling mempengaruhi kinerja proyek
5. Pengambilan Kebijakan/Rekomendasi
Setelah faktor didapat maka yang dari faktor tersebut akan menentukan guna pengambilan  kebijakan  kelanjutan  dari  penerapan  PMO  yang  bermanfaat  untuk percepatan proyek –proyek yang ada di lingkungan PLN.

## Hasil dan Pembahasan
Populasi dan Sample Penelitian
Penelitian dilakukan  mulai April minggu Pertama hingga bulan  Juni minggu ketiga. Penyebaran data dilakukan dengan menggunakan email resmi perusahaan sehingga target sampling dapat tepat sasaran kepada pengguna PMO dalam hal ini admin aplikasi dan pelaksana atau koordinator proyek dilapangan. Dari populasi 54 koordinator proyek dan admin aplikasi system PMO. Peneliti mendapat responden sebanyak  50  yang  mengisi  kuesioner  tetapi  yang  melakukan  pengisia  kuesioner secara valid terdapat 43 data. Selanjutnya data yang sudah valid secara kelengkapan pengisian dilakukan uji validitas dan uji reabilitas untuk menyatakan bahwa kuisoner tersebut sudah handal dan layak diproses lebih lanjut.
Kuesioner  dikirimkan  melalui  email  resmi  perusahaan  dengan  target responden  adalah  pelaksana  proyek  di  lapangan  yang  memiliki  kewajiban  untuk melaporkan progress proyek kedalam system PMO dan pengguna langsung PMO yang  bertindak  sebagai  admin  sistem  PMO.  Admin  merupakan  orang  yang berkenaan langsung dengan system PMO dan menerima laporan dari pelaksanaan proyek  dilapangan.  Lingkup  dari  pelaksana  proyek  adalah  proyek  manager  atau koordinator proyek. Dalam penelitian ini proyek yang kami angkat adalah proyek yang bernilai  lebih  dari  10  milyar  dan  merupakan  proyek  pembangunan  infrastruktur ketenagalistrikan.

## Gambar 1. Tipe Responden dalam Sistem PMO
Gambar  1  merupakan  persentase  dari  responden  berdasarkan  tipe pekerjaannya. Seperti yang telah disebutkan diatas responden terbagi menjadi dua tipe  yakniyang  melaksanakan  proyek  dan  responden  yang  menjadi  admin. Persentase terbesar adalah pelasana dilapangan hal ini memang menggambarkan user  yang  lebih  banyak  menadi  pelaksana  dan  admin  yang  berkenaan  langsung dengan PMO memang sedikit jumlahnya.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Dari hasil analisis dengan menggunakan program bantu statistik dengan hasil sesuai yang ada pada lampiran uji validitas dan uji reliabel dari tabel  didapat angka croncbach  alpha dengan  ketentuan  nilai  0.971  yang  mana  lebih  besar  dari  nilai minimal  yaitu 0.6 sehingga  kuisoner tersebut dapat dikatakan reliabel dapar dilihat pada gambar 2.
Sedangkan untuk uji validitas data dari lampiran tabel uji validitas didapat nilai r hasil hitung program bantu melebihi r tabel yang ditentukan jika nilai N = 43 didapat nilai  r  yaitu  0.301  untuk  taraf  signifikan  5%  hanya  teradapat  satu  variabel  yang dibawah nilai r tabel yaitu variabel Q17.
62% 38%

## Tipe Responden Terhadap Sistem PMO
Tidak (Pelaksana Proyek) Ya (Input data dan admin PMO)
Gambar  2. Hasil Uji Reliabilitas
Dari  uji  analisa  faktor  terdapat  beberapa  data  yang  didapat  yang  pertama terlampir  adalah  data  keterkaitan  antar  variabel  bebas.  Data  dikatakan  valid  jika mendekati 0 dari hasil uji statistic determinant yang diperoleh adalah 0,0004 maka data dapat dipergunakan.

## Tabel 1. Tabel KMO dan Barlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0.648 Bartlett’s Test of Sphericity Approx. Chi-Square Df Sig. 954.533 91.000 0.000
Setelah  koefisien asumsi analisa faktor  yang kedua adalah dengan melihat hasil Kaiser  meyer  olkin  measure  sampling (KMO)  yang  merupakan  indeks pembanding antara koefisien korelasi dengan koefisien parsial. Nilai KMO dianggap mencukupi jika lebih dari 0.5 dan hasil penelitian tampak pada gambar diatas yakni 0.648,  sehingga  data  dianggap  memenuhi  syarat.  Dan  data bartlett  test 954.533 dengan  signifikansi  0.000  memenuhi  syarat  karena  niai  signifikansi  lebih  kecil  dari 0.05 (5%).
Penilaian analisa faktor berikutnya dilihat dari tabel communalities pada tabel 2,  data  dapat  di  gunakan  jika  nilai  komunalities  lebih  besar  dari  0.5  jika  nilai comunalities lebih kecil dari 0.5 variabel tersebut harus dikeluarkan dan perhitungan analisa faktor harus diulang dari awal. Untuk penelitian ini semua variabel memenuhi syarat

## Tabel 2. Communalities
Setelah beberapa pengujian data dengan menggunakan correlation matriks, KMO, MSA, dan communalities maka tahapan selanjutnya adalah pengelompokan data.
Tabel 3. Tabel Rotated Component
Initial Extraction Q5 1.000 0.941 Q6 1.000 0.810 Q12 1.000 0.831 Q13 1.000 0.864 Q18 1.000 0.864 Q19 1.000 0.405 Q16 1.000 0.773 Q17 1.000 0.806 Q1 1.000 0.931 Q2 1.000 0.789 Q25 1.000 0.797 Q26 1.000 0.847 Q7 1.000 0.799 Q8 1.000 0.872 Communalities
Extraction Method: Principal Com ponent Analys is .
1
2 3 Q5 0.779 0.498 0.296 Q6 0.513 0.079 0.736 Q12 0.329 0.865 -0.08 Q13 0.593 0.674 0.239 Q18 0.537 0.675 0.247 Q16 0.091 0.632 0.604 Q17 0.108 0.067 0.889 Q1 0.611 0.55 0.367 Q2 0.542 0.496 0.5 Q25 0.196 0.54 0.591 Q26 0.857 0.292 0.163 Q7 0.546 0.242 0.665 Q8 0.779 0.299 0.419
Rotation Method: Varim ax with Kais er Norm alization.
Extraction Method: Principal Com ponent
Analys is .
Rotated Component Matrix a
Com ponent
Dari  tabel  3  dapat  dilihat  bahwa  pembentuk  faktor  pertama  terdiri  dari beberapa  variabel Q5,  Q6,  Q2, Q26, Q8 pembentuk faktor kedua terdiri dari  Q13, Q11,Q8, dan kelompok ketiga hanya terdiri dari dua variabel Q17, Q7
Pembahasan
Tujuan awal dari sub bab pembahasan adalah menjawab hubungan antara penerapan  system  PMO  dengan  Kinerja  proyek.  Pada  analisa  diatas  telah dideskripsikan  hubungan  antara  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  proyek  dan variabel-variabel pendukung dalam system PMO yang di wakilkan oleh variabel faktor 1, faktor 2 dan faktor 3.
a. Pembentuk Faktor 1

## Tabel 4. Pembentuk Fakor Pertama
1 Q12 .869 PMO menyediakan ahli untuk pendampingan (monitoring) kepada staf yang terlibat didalam proyek. Hal ini dilakukan dalam konteks pengembangan kompetensi SDM. 2 Q26 .857 PMO telah memberikan fleksibilitas kepada manajer proyek untuk menggunakan dan memilih standard manajemen proyek yang telah dikembangkan oleh PMO 3 Q8 .779 PMO dapat membantu menyusun deskripsi tugas untuk manajer proyek 4 Q5 .779 PMO memiliki standarisasi metodologi manajemen proyek (Contoh: dalam bentuk matriks manajemen proyek) 5 Q2 .542 PMO dapat melakukan audit quality assurance untuk menjaga kualitas proses manajemen proyek 6 Q6 .513 Standarisasi dan metodologi manajemen proyek yang berlaku saat ini masih perlu dikembangkan oleh PMO
Jika  dilihat  tabel  diatas  pengelompokan  variabel  pada  pembentukan  faktor pertama berdasarkan dari point – point pertanyaanya yang merujuk pada penelitian yang dilakukan Crawford. Maka variabel – variabel tersebut termasuk dalam peran Proses,  Metodologi,  Standart  sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  peran tersebut memiliki pengaruh terhadap kinerja proyek di PLN.  Hal ini didukung juga oleh hasi penelitian Wells. yang diketahui dari 96 organisasi yang menerapkan standard dan metode manajamen proyek sebagai salah satu fungsi project management office membuktikan memiliki korelasi yang positif pada performa proyek yang dilaporkan.
Disebut  dalam  penelitiannya  yang  termasuk  ke  dalam  proses,standart,  metodologi PMO yaitu :
1.  Standarisasi Instruksi Kerja
2.  Standarisasi Kriteria Evaluasi
3.  Standarisasi Pengukuran Performa
4.  Matriks dan standard Proyek
Kerzner (2009) menyebutkan konsep standrisasi pada PMO antara lain
1.  Standarisasi estimasi
2.  Standarisasi perencanaan
3.  Standarisasi Penjadwalan
4.  Standarisasi Pengendalian
5.  Standarisasi Pelaporan
6.  Penyusunan data lesson learned
b. Pembentuk Faktor 2

## Tabel 5. Pembentuk Fakor Kedua
1 Q13 .865 PMO telah membuat program transfer pengetahuan (Knowledge transfer) mengenai proyek atau manajemen proyek. 2 Q18 .675 PMO memiliki database kompetensi yang meliputi kemampuan teknis, kapabilitas, spesifikasi, dan pengalaman manajer proyek beserta tim proyek 3 Q11 .674 PMO memiliki program training untuk software manajemen proyek (contoh: MS Project,Primavera, dan lainnya) kepada
tim manajemen proyek
Pengelompokan  variabel  pembentuk  faktor  2  berdasarkan  point –  point pertanyaan yang merujuk pada Crawford. Maka dapat disimpulkan pembentuk faktor yang kedua adalah peran SDM. PMO akan berperan terhadap pemilihan manajer proyek, pengembangan karir, pengumpulan database tentang manajer proyek terkait dengan kemampuan teknis serta penyusunan deksripsi tugas untuk manajer proyek. Crawford (2001) berpendapat fungsi dari manajer proyek sangat kuat mempengaruhi dan  berdampak  positif  terhadap  kinerja  proyek.  Salah  satu  alasannya  yang dikemukan yaitu manajer proyek yang terbentuk dari respresentatif PMO akan lebih sejalan dan peduli terhadap penerapan PMO serta mengedepankan PMO terhadap kinerja proyek. Houssan (2011) menyatakan bahwa sebanyak 83% responden setuju
bahwa manajer proyek yang berada pada PMO mempunyai peran menambah nilai organisasi  sehingga  pengaruh  SDM  khususnya  manajer  proyek  terhadap  kinerja proyek memilik dampak positif.
c. Pembentuk Faktor 3

## Tabel 6. Pembentuk Fakor Ketiga
1 Q17 .889 PMO memiliki standarisasi dalam penyediaan data acces dan level-nya kepada anggota tim proyek (IT governance policy) 2 Q7 .665 PMO dapat membantu menyusun program
pengembangan karir manajer proyek berserta timnya
Untuk  variabel  yang  ada  pada  faktor  3  menunjukan  pada  peran  sarana berdasarkan dari point  pertanyaan  yang merujuk dari  (Crawford, 2001). Walaupun terdapat poin dari peran SDM di faktor ke 3 ini akan tetapi peran SDM sudah terdapat pada  pembentuk  faktor  kedua  dan  prosentase  lebih  kecil  maka  yang  digunakan adalah peran sarana. Peran sarana disini terkait project support dan software tools . Menurut  Dai  (2004)  menyebutkan  bahwa  sarana  pendukung  admnistrasi  proyek semakin luas yang sejalan dengan jumlah dan jenis proyek yang ditangani. Beberapa bidang terkait dengan sarana pendukung ini seperti project management information system dan  beberapa software pendukung  lainnya  dapat  memberikan  pengaruh positif terhadap kinerja proyek.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  peneltian  dan  pengolahan  data  terhadap  implementasi PMO  pada  di  PLN  untuk  proyek  infrastruktur  ketenagalistrikan,  maka  dapat disimpulkan  peran Project  Management  Office (PMO)  yang  berpengaruh  pada implementasi  PMO  terhadap  kinerja  proyek  infrastruktur  ketenagalistrikan  adalah Faktor proses, standar, metodologi, faktor SDM dan faktor sarana. Pengembangan produk customized.

## Saran
Saran yang dapat diberikan untuk penelitian ini adalah penelitian selanjutnya dapat menciptakan dan mengembangkan variabel yang baru sehingga implementasi dari PMO dapat lebih detail penggambarannya.

## Daftar Referensi
Andersen, B., Henriksen B., & Aarseh, W. (2007). Benchmarking of project management office  establishment:  extracting  best  practice.  Journal  of  Management  in Engineering, Vol. 23, No. 2, pp. 97-104.
Crawford, J. K. 2001. The Strategic Project Office. PM Solutions White Paper.
Institute,  P.  M.2013.  A  Guide  to  The  Project  Management  Body  Of  Knowledge  . Pennsylvania: Project Management Institute.
Kuen,  C.  W.  2009.  Critical  Factors  Influencing  the  Project  Success  Amongst Manufacturing Companies in Malaysian. African Journal of Business Management, 16-27.
Perdana, B. P.2013 Pengaruh Peran Project Management Office (PMO) pada tingkatan Multiple Project terhadap Kinerja Proyek EPC. Jakarta: Universitas Indonesia.
Sebayang, N. 2012. detikfinance. Retrieved April Minggu, 2017, from http://finance.detik.com/energi/2075437/pln-siapkan-rp-45-miliar-untuk-database- proyek
Simanjuntak, Payaman J. 2005. Manajemen dan Evaluasi Kinerja. Jakarta: FE UI.
Wells, D. &. 2004. An Explorationn of  Project Management Office Features and Their RelationShip  to  Project  Performance.  International  Journal  of  Project Management, 523-532.