Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga

## PENGARUH PUBLIC SERVICE MOTIVATION TERHADAP KINERJA

## PEGAWAI DI RUMAH TAHANAN NEGARA KELAS IIB PURBALINGGA
Hendro Mahfud Fijianto 1 � , Kusmiyanti 2

## Prodi Manajemen Pemasyarakatan
Politeknik Ilmu Pemasyarakatan
e-mail : hendromahfud2000@gmail.com , kusmiyanti.poltekip@gmail.com

## Abstrak
Rutan merupakan termasuk dalam organisasi sektor publik yang salah satu  fungsinya  untuk  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat. Namun kondisi saat ini berdasarkan laporan Ombudsman tahun 2022 organisasi sektor publik yang ada belum memberikan pelayanan publik secara  maksimal  kepada  masyarakat.  Tujuan  dari  dilakukannya penelitian  ini  adalah  untuk  bisa  mengetahui  pengaruh  public  service motivation  terhadap  kinerja  pegawai.  Rutan  Kelas  IIB  Purbalingga dipilih untuk menjadi lokus dari penelitian ini. Metode yang digunakan pada  penelitian  ini  adalah  kuantitatif  melalui  penyebaran  kuesioner kepada  responden.  Populasi  yang  ada  pada  Rutan  Kelas  IIB Purbalingga  sebanyak  52.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  total sampling  yang  mana  seluruh  populasi  digunakan  sebagai  sampel karena populasi yang ada pada lokus penelitian relatif kecil. Dari hasil pengolahan data yang dilakukan menghasilkan persamaan regresi Y = 3,386  +  0,137X.  Hasil  dari  dilakukan  uji  hipotesis  menghasilkan  H0 ditolak  dan  Ha  diterima,  yang  artinya  public  service  motivation berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  di  Rutan  Kelas  IIB Purbalingga. Tingkat pengaruh yang dihasilkan adalah sebesar 26,6%. dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
Kata kunci : kinerja, public service motivation, rutan

## Abstract
Rutan  are  included  in  public  sector  organizations,  one  of  whose functions  is  to  provide  services  to  the  public.  However,  the  current condition, based on the 2022 Ombudsman report, is that existing public sector organizations have not provided maximum public services to the public.  The  purpose  of  this  research  is  to  determine  the  influence  of public service motivation on employee performance.  Rutan Class IIB
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Purbalingga was chosen to be the locus of this research. The method used in this research is quantitative through distributing questionnaires to respondents. The population in the Purbalingga Class IIB Detention Center  is  52.  In  this  study,  total  sampling  was  used  where  the  entire population was used as a sample because the population at the research locus was relatively small. From the results of the data processing, the regression equation Y = 3.386 + 0.137X. The results of the hypothesis test resulted in H0 being rejected and Ha being accepted, which means that public service motivation influences employee performance at the Rutan  Class  IIB  Purbalingga.  The  resulting  level  of  influence  was 26.6%. and the rest is influenced by other variables.
Keyword : performance, prison, public service motivation

## A. PENDAHULUAN
Organisasi  publik  merupakan  organisasi  yang  salah  satu  fungsinya adalah  untuk  memberikan  pelayanan  publik  kepada  masyarakat.  Menurut Undang-Undang  Nomor  25  tahun  2009  pelayanan  publik  merupakan  suatu kegiatan pemenuhan kebutuhan pelayanan yang sesuai dengan peraturan bagi setiap masyarakat atas barang, jasa dan administratif yang ada. Kondisi saat ini terdapat banyak aduan atas ketidakpuasan kepada organisasi publik dari masyarakat sebagai pengguna layanan atas pelayanan yang diterima.
Gambar 1. Laporan Tahunan Ombudsman 2022

## Sumber : Laporan Tahunan Ombudsman, 17 Maret 2023
Dari laporan tahunan Ombudsman tahun 2022 ditemukan banyak aduan dari masyarakat mengenai pelayanan publik yang diberikan. Ini menunjukan bahwa  para  pengguna  layanan/masyarakat  banyak  yang  merasa  tidak  puas
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
atas pelayanan serta menganggap pelayanan yang diterima tidak semestinya atau terjadi suatu maladministrasi. Banyaknya keluhan mengenai pelayanan publik  yang  diberikan,  karena  dirasa  hanya  sekedar  formalitas  tidak memperhatikan adanya kualitas serta kuantitas (Marwiyah et al., 2023).
Penyebab  adanya  pelayanan  kurang  baik  adalah  karena  kurangnya motivasi dari para pegawai. Motivasi diartikan sebagai sebuah tahapan yang menunjukan  sebuah  intensitas,  arah  serta  kegigihan  dari  individu  untuk mendapatkan suatu tujuan (Robbins & Judge, 2018). Ketika seorang pegawai tidak  ada  motivasi  dalam  melaksanakan  pekerjaan  maka  kurang  ada keinginan untuk memberikan pelayanannya. Perlu dorongan motivasi dalam melaksanakan  kegiatan  pada  instansi  atau  pemerintahan  (Mulasari  & Suratman, 2021).
Motivasi yang dibutuhkan oleh pegawai instansi publik adalah motivasi untuk  memberikan  pelayanan  publik  kepada  masyarakat.  Bagian  khas  dari motivasi  pelayanan  publik  dalam  mendorong  pegawai  agar  bisa mengutamakan  kepentingan  organisasi  (Negara  &  Febrianti,  2019). Public service motivation bisa diartikan sebagai sebuah keinginan yang muncul dari individu untuk melayani masyarakat. Public service motivation bisa dipahami sebuah kecenderungan suatu individu dalam merespon motif yang unik pada instansi atau organisasi publik (Perry & Wise, 1990). Menurut Vandenabeele (2009) public  service  motivation berkorelasi  terhadap  kinerja  seorang individu. Saat individu dalam organisasi memiliki public service motivation maka akan berdampak pada kinerja yang diberikan kepada organisasi tempat bekerja.
Rumah  Tahanan  Negara  atau  Rutan  merupakan  salah  satu  bentuk organisasi  publik.  Menurut  Undang-Undang  Nomor  22  tahun  2022  Rutan menjadi  tempat  untuk  menjalankan  fungsi  pelayanan  kepada  para  tahanan. Pengguna layanan pada rumah tahanan negara umumnya adalah para tahanan yang  sedang  dalam  proses  hukum  dan  narapidana  yang  sedang  menjalani masa hukuman pidana penjara. Pelayanan publik yang ada pada Rutan adalah
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
pelayanan yang lebih mengedepankan kepada tujuan dari individu penerima (Anwar, 2018).
Selain memberikan pelayanan kepada tahanan, Rutan juga memberikan pelayanan kepada para keluarga tahanan. Menurut Undang-Undang Nomor 5 tahun 2014 seorang ASN harus memberikan sebuah pelayanan publik yang profesional  serta  berkualitas.  Kegiatan  pelayanan  publik  yang  ada  seperti dalam  kegiatan  pelayanan  kegiatan  kunjungan,  pelayanan  informasi  dan pelayanan  pengaduan.  Para  pegawai  Rutan  diharapkan  memiliki  sebuah public service motivation .
Gambar 2.  Hasil Survei IKM/IPK Rutan Kelas IIB Purbalingga 2022

## Sumber : Survei A3S Balitbang Kumham, 17 Februari 2023
Berdasarkan  dari  hasil  survei  diketahui  bahwa  di  masih  adanya tanggapan  dari  masyarakat  mengenai  pelayanan  di  Rutan  Kelas  IIB Purbalingga  yang  kurang  baik  dan  tidak  baik  di  tahun  2022.  Artinya masyarakat  yang  merupakan  pengguna  layanan  merasa  belum  puas  atas pelayanan yang diterima di Rutan Kelas IIB Purbalingga. Dari gambar diatas variabel  yang  memiliki  banyak  mendapatkan  tanggapan  kurang  baik/tidak baik  dari  masyarakat  adalah  pada  persyaratan,  waktu  penyelesaian,  tarif biaya, dan respon.
Gambar 3. Data Keterlambatan Pegawai tahun 2022
0 2 4 6 Kurang Baik Tidak Baik
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Sumber : Kepegawaian Rutan Kelas IIB Purbalingga, 17 Februari 2023
Diketahui berdasarkan data pada tahun 2022 banyak pegawai di Rutan Kelas IIB Purbalingga yang mengalami keterlambatan kerja. Keterlambatan masih  dikatakan  wajar  jika  masih  pada  batas  toleransi,  namun  jika keterlamban  menjadi  rutinitas  bisa  menjadi  penghambat  dari  tujuan  dari organisasi  (Rohmatullah  et  al.,  2023).  Artinya  para  pegawai  yang  sering datang terlambat bisa menjadi penghambat dalam mewujudkan target kinerja yang  ditetapkan  Rutan  Kelas  IIB  Purbalingga.  Ketika  pegawai  terlambat untuk  bekerja  artinya  pegawai  tidak  siap  untuk  memberikan  kinerja terbaiknya  pada  organisasi  serta  berarti  pelayanan  yang  diberikan  kurang maksimal.  Disiplin  kerja  diperlukan  sebuah  peraturan  yang  ditetapkan organisasi  agar  bisa  digunakan  sebagai  tolak  ukur  dan  terus  disiplin  dalam bekerja (Indahsari & Damayanti, 2020).
Tabel 1. Target Kinerja Rumah Tahanan Kelas IIB Purbalingga tahun 2023
KODE SASARAN PROGRAM/ INDIKATOR KINERJA PROGRAM (IKP) TARGET 2023 06 Terwujudnya  Penyelenggaraan  Pemasyarakatan yang berkualitas 06.01 Indeks Kepuasan Layanan Pemasyarakatan 85 06.02 Indeks Pelaksanaan Kerjasama Pemasyarakatan 85 06.03 Indeks Kepuasan Pengguna Layanan IT Pemasyarakatan 85 06.04 Indeks  Parameter  Derajat  Kesehatan  Narapidana, Anak dan Tahanan 83 Sumber : Rencana Kerja Kementerian/Lembaga, 17 Februari 2023
0 20 40 60 80 100 30 menit 60 menit 90 menit
90+
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Di tahun 2023 Rumah Tahanan Kelas IIB Purbalingga memiliki target cukup  tinggi  yaitu  diatas  80  pada  setiap  indikator  kinerja  atau  sasaran program.  Ini  menunjukan  bahwa  adanya  target  cukup  tinggi  yang  ingin dicapai  untuk  bisa  mewujudkan  penyelenggaraan  pemasyarakatan  yang berkualitas pada tahun 2023. Dengan demikian pegawai di Rutan Kelas IIB Purbalingga diharuskan memiliki sebuah kinerja yang tinggi agar target tinggi yang telah ditetapkan bisa tercapai secara maksimal.
Dari hal tersebut para pegawai dituntut untuk memiliki public service motivation . Adanya public service motivation bisa menentukan kinerja yang diberikan  pegawai  agar  mempunyai  motivasi  serta  melakukan  pelayanan public  dengan  sepenuh  hati  (Fresti,  2022).  Mengingat  organisasi  Rutan diharapkan  untuk  bisa  memberikan  pelayanan  publik  yang  prima  kepada setiap masyarakat baik itu para tahanan maupun para keluarga dari tahanan. Dengan public  service  motivation yang  dimiliki  para  pegawai  bisa mempengaruhi kinerja yang diberikan oleh para pegawai.
Berdasarkan  dari  latar  belakang  permasalahan  yang  ditemukan  pada penelitian  ini,  maka  rumusan  masalah  yang  diambil  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah  terdapat  pengaruh public  service  motivation terhadap  kinerja pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga?
Hipotesis atau dugaan sementara yang diambil pada penelitian ini yaitu sebagai berikut:
H0  :  Tidak  terdapat  pengaruh  antara public  service  motivation terhadap kinerja pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga Ha  :  Terdapat  pengaruh  antara public  service  motivation terhadap  kinerja pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  Negara  &  Febrianti  (2019) bertujuan untuk menguji pengaruh public service motivation terhadap kinerja pegawai  pemerintah  kota  Tangerang.  Pada  penelitian  ini  dilakukan  pada instansi  pemasyarakatan,  yang  mana  masih  jarang  dilakukan  penelitian mengenai public  service  motivation pada  instansi  pemasyarakatan.  Instansi
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
pemasyarakatan  pada  khususnya  Rutan  salah  satu  tugasnya  adalah  untuk memberikan  pelayanan  kepada  Masyarakat.  Oleh  karena  itu  sangat  perlu dilakukan  penelitian  terkait public  service  motivation pada  instansi pemasyarakatan khususnya Rutan.
Di dalam penelitian ini terdapat 2 teori yang digunakan sesuai dengan varibel yang akan diteliti :
1. Public Service Motivation
Berdasarkan  teori public  service  motivation yang  dikemukakan  oleh (Perry  &  Wise,  1990)  menjelaskan public  service  motivation dipahami sebagai sebuah kecenderungan seseorang untuk menanggapi motif secara unik  pada  lembaga  atau  organisasi  publik.  Makna  dari public  service motivation publik  berbeda  pada  tiap  disiplin  ilmu  dan  bidang,  namun definisinya memiliki fokus yang sama pada motif dan tindakan di ranah publik  yang  memiliki  maksud  untuk  berbuat  baik  bagi  orang  lain  dan membentuk  kesejahteraan  masyarakat  (Perry  &  Hondeghem,  2008). Menurut (Perry, 1996) ditemukan ada 4 dimensi yaitu attraction to public policy  making (daya  tarik  bagi  pembuat  kebijakan) ,  commitment  to  the public  interest (komitmen  terhadap  kepentingan  umum) ,  compassion (kasih sayang) dan self-sacrifice (pengorbanan diri).
2. Kinerja
Kinerja  menurut  (Ivancevich  et  al.,  2011)  merupakan  serangkaian perilaku  yang  terkait  dengan  pekerjaan  seorang  karyawan  yang  disusun untuk meraih satu tujuan dari organisasi. Kinerja bisa juga berarti sebagai output/hasil yang diperoleh, perilaku bagaimana hasil diperoleh atau bisa juga sebagai hasil dan perilaku (Armstrong, 2021).
Dalam  melakukan  pengukuran  kinerja  menggunakan  alat  ukur  yang digunakan  oleh  (Heilman  et  al.,  1992),  dengan  indikator  yaitu he/she  is very competent (dia sangat kompeten) , he/she gets his/her work done very effectively (dia  menyelesaikan  pekerjananya  dengan  sangat  efektif)  dan he/she  performed  his/her  job  well (dia  telah  melakukan  pekerjaanya dengan baik).
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga

## B. METODE PENELITIAN
Yang  menjadi  objek  dalam  penelitian  ini  adalah  permasalahan  pada public  service  motivation dan  kinerja  pegawai  di  Rumah  Tahanan  Negara Kelas  IIB  Purbalingga.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode kuantitatif. Pada penelitian kuantitatif, teori digunakan secara deduktif serta menempatkan  pada  awal  studi,  yang  bertujuan  untuk  melakukan  pengujian atau memverifikasi teori daripada mengembangkan, peneliti mengembangkan teori, melakukan pengumpulan data dan melakukan refleksi konfirmasi atau ketidakkonfirmasiannya dengan hasil (Creswell & Creswell, 2018).
Statistical  Product  and  Service  Solution (SPSS)  menjadi  alat  bantu dalam  melakukan  pengolahan  data.  Teknik  dalam  melakukan  pengambilan sampel  menggunakan  total  sampling,  yang  mana  seluruh  anggota  populasi yang  ada  pada  lokus  penelitian  menjadi  sampel  dalam  penelitian  ini.  Data primer dan sekunder diperlukan dalam mendukung kegiatan penelitian.
Data  primer  merupakan  data  yang  didapatkan  oleh  peneliti  secara langsung  pada  lokus  penelitian.  Pada  penelitian  ini  data  primer  didapatkan melalui  penyebaran  kuesioner  kepada  pegawai  di  Rumah  Tahanan  Negara Kelas  IIB  Purbalingga.  Sedangkan  data  sekunder  merupakan  data  yang diperoleh  melalui  sumber-sumber  yang  telah  ada  sebelumnya.  Dalam penelitian  ini  data  sekunder  diperoleh  melalui  artikel-artikel  pada  jurnal terkait serta buku referensi.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil

## Uji Validitas
Uji  validitas  berkaitan  dengan  ketepatan  mengenai  alat  ukur  yang digunakan  pada  konsep  yang  dilakukan  pengukuran,  sehingga  benar melakukan  pengukuran  mengenai  hal  yang  seharusnya  diukur (Nurhasanah,  2019).  Apabila  hasil  yang  didapatkan  pada  nilai  r  hitung
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
lebih besar dari r tabel berarti bahwa instrument bisa dikatakan valid. Lalu jika hasil menunjukan r hitung kurang dari r tabel berarti instrument bisa dikatakan  tidak  valid.  R  tabel  yang  digunakan  di  dalam  penelitian  ini adalah 0,361 karena sampel yang digunakan dalam melakukan uji validitas sebanyak 30 sampel.
Tabel 2. Uji Validitas Variabel Public Service Motivation
Item R hitung R tabel Keterangan 1 0,417 0,361 Valid 2 0,506 0,361 Valid 3 0,810 0,361 Valid 4 0,865 0,361 Valid 5 0,454 0,361 Valid 6 0,376 0,361 Valid 7 0,804 0,361 Valid 8 0,335 0,361 Tidak Valid 9 0,753 0,361 Valid 10 0,461 0,361 Valid 11 0,859 0,361 Valid 12 0,810 0,361 Valid 13 0,619 0,361 Valid 14 0,757 0,361 Valid 15 0,858 0,361 Valid 16 0,619 0,361 Valid 17 0,907 0,361 Valid Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (18 Maret 2023) Tabel 3. Uji Validitas Variabel Kinerja Item R hitung R tabel Keterangan 1 0,927 0,361 Valid 2 0,915 0,361 Valid 3 0,915 0,361 Valid
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (18 Maret 2023)
Berdasarkan  hasil  dari  uji  validitas  yang  telah  dilakukan  pada variabel  x  diketahui  bahwa  16  dari  17  item  pernyataan  dinyatakan  valid atau memiliki nilai r hitung lebih dari 0,361. Kemudian 1 item pernyataan yang tidak valid tidak digunakan dalam pengujian selanjutnya. Sedangkan pada  variabel  y  diketahui  seluruh  pernyataan  dinyatakan  valid  karena  3 item pernyataan memiliki nilai r hitung lebih besar dari 0,361. Oleh karena itu total  dari dua variabel  yang  akan diteliti terdapat  19 item  pernyataan variabel public  service  motivation (X)  dan  Kinerja  (Y)  yang  dinyatakan valid.
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga

## Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas bermanfaat dalam melakukan pengukuran mengenai alat ukur apakah tepat dipergunakan untuk melakukan pengukuran konsep yang  akan  diukur  serta  menjelaskan  sejauh  mana  hasil  dari  pengukuran relatif konsisten apabila dilakukan pengukuran berkali-kali (Nurhasanah, 2019).  Kriteria  yang  digunakan  dalam  melakukan  sebuah  pengujian reliabilitas yaitu :
1. Jika  nilai  cronbach’s  alpha  >  0,6  maka  kuesioner  dianggap  reliabel atau konsisten
2. Jika  nilai  cr onbach’s  alpha <  0,6  maka  kuesioner  dianggap  tidak reliabel atau tidak konsisten
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Public Service Motivation
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .911 16
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (18 Maret 2023)
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Kinerja Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .908 3
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (18 Maret 2023)
Dari  Hasil  uji  reliabilitas  yang  dilakukan  pada  tabel  diatas  bisa diketa hui  bahwa  nilai  Cronbach’s  Alpha  variabel  X  sebesar  0,911 yang berarti instrumen penelitian yang digunakan pada variabel public service motivation dinyatakan reliabel atau konsisten. Sedangkan pada variabel Y sebesar  0,908  yang  menunjukan  bahwa  instrumen  penelitian  variabel Kinerja  yang diteliti memiliki nilai C ronbach’s Alpha yang lebih dari 0,6 maka hasil tersebut bisa disimpulkan instrumen penelitian reliabel.
Uji Normalitas
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Melakukan  uji  normalitas  digunakan  untuk  bisa  mengetahui  data yang didapatkan terdistribusi secara normal atau tidak sebagai salah satu syarat  sebelum  dilakukan  sebuah  pengujian  secara  lebih  lanjut.  Apabila hasil uji yang didapatkan memiliki nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 atau Asymp.Sig(2  tailed) >  0,05  maka  bisa  dinyatakan  data  terdistribusi secara normal. Sedangkan jika nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 atau Asymp.Sig(2 tailed) < 0,05 maka dinyatakan data tidak terdistribusi secara normal.
Tabel 6. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 52 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.66584875 Most Extreme Differences  Absolute .094 Positive .051 Negative -.094 Test Statistic .094 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (27 April 2023)
Dari  hasil  uji  normalitas  yang  dilakukan  diketahui  bahwa  nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed)  sebesar  0,200.  Dengan  demikian  bisa  diketahui bahwa data yang diperoleh dalam penelitian yang dilakukan terdistribusi secara normal karena memiliki nilai signifikansi atau Asymp. Sig(2 tailed) lebih besar dari 0,05 (0,200 > 0,05).
Uji Regresi Linear Sederhana
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Bentuk  dari  dilakukannya  pengujian  terhadap  tingkat  pengaruh antara  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  pada  suatu  penelitian, dengan rumus sebagai berikut :
Y = a + bX
Keterangan Y  : Variabel Terikat a  : Konstanta b  : nilai koefisien regresi
X  : Variabel bebas
Tabel 7. Hasil Uji Regresi Linear Sederhana
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.386 2.236 1.515 .136 Public Service Motivation .137 .032 .516 4.255 .000

## a. Dependent Variable: Kinerja
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (27 April 2023)
Rumus  yang  digunakan  dalam  melakukan  sebuah  pengujian  regresi linear  sederhana  yaitu  Y=a+bX.  a  merupakan  angka  konstanta  dari unstandardized coeficients. Dari hasil uji yang dilakukan menunjukan angka 3,386. Angka tersebut  merupakan  angka konstan. b adalah angka koefisien regresi  yang  nilainya  sebesar  0,137.  Dari  angka  tersebut  diketahui  bahwa setiap terjadi penambahan 1% public service motivation (X) maka kinerja (Y) akan meningkat sebesar 0,137. Karena nilai koefisien regresi bernilai positif (+),  maka  bisa  disimpulkan  bahwa  Public  Service  Motivation  (X) berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai (Y). Persamaan regresi yang ada yaitu Y = 3,386 + 0,137X.
Uji Signifikansi
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Melakukan  uji  signifikansi  untuk  bisa  mengetahui  hubungan  antara variabel  bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y)  dengan  melakukan  sebuah  uji statistik t. Dengan melakukan pengujian ini bertujuan untuk bisa mengetahui hipotesis yang dibuat diterima atau ditolak.
a. Nilai sig. t < 0,05 = H0 ditolak dan Ha diterima
b. Nilai sig. t > 0,05 = H0 diterima dan Ha ditolak
Tabel 8. Hasil Uji Signifikansi
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 51.242 1 51.242 18.103 .000 b Residual 141.528 50 2.831 Total 192.769 51 a. Dependent Variable: Kinerja b. Predictors: (Constant), Public Service Motivation
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (27 April 2023)
Berdasrkan  tabel  diatas  diketahui  sig  yang  didapatkan  menunjukan angka  0,000  yang  mana  nilai  tersebut  lebih  kecil  dari  0,05.  Hal  ini  berarti bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Oleh karena itu bisa disimpulkan terdapat pengaruh public service motivation terhadap kinerja pegawai.

## Uji Determinasi
Uji  determinasi  dilakukan  guna  mengetahui  tingkat  dari  pengaruh variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Pada  penelitian  ini dilakukannya uji determinasi untuk bisa mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh public service motivation sebagai variabel independent terhadap kinerja pegawai sebagai variabel dependen.
Tabel 9. Hasil Uji Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .516 a .266 .251 1.682
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
a. Predictors: (Constant), Public Service Motivation
Sumber : Data SPSS Diolah Penulis (27 April 2023)
Pada  kolom  R  Square  menunjukan  angka  0,266  yang  menunjukan seberapa besar tingkat pengaruh variabel public service motivation terhadap kinerja pegawai.  Nilai R Square menunjukan bahwa besar pengaruh antara variabel public  service  motivation terhadap  kinerja  pegawai  di  Rumah Tahanan  Negara  Kelas  IIB  Purbalingga  sebesar  0,266  atau  26,6  %. Sedangkan sisanya sebesar 73,4%  kinerja pegawai dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Sebelum  kuesioner  penelitian  disebarkan  pada  lokus  penelitian, terlebih  dahulu  dilakukan  uji  validitas  dan  reliabilitas  yang  dilakukan kepada  30  orang  petugas  pemasyarakatan  di  Lembaga  Pemasyarakatan Narkotika Kelas IIB Purbalingga. Dan dari total 20 instrumen pernyataan diketahui valid sebanyak 19 instrumen pernyataan karena memiliki nilai r hitung  lebih  besar  dari  r  tabel.  Sedangkan  dari  hasil  uji  reliablitas  yang dilakukan dari dua variabel yang diteliti memiliki nilai cronbach’s alpha lebih besar dari 0,6 yaitu 0,911 untuk variabel X dan 0,908 untuk variabel Y.  Maka  instrument  penelitian  dinyatakan  reliabel.  Dengan  demikian instrumen bisa disebarkan pada lokus penelitian.
Dari  hasil  uji  normalitas  yang  dilakukan  menghasilkan  nilai signifikansi  0,200  >  0,05,  yang  mana  hal  ini  berarti  bahwa  data  yang diperoleh  terdistribusi  secara  normal.  Lalu  diketahui  bahwa  terdapat adanya pengaruh dari public service motivation terhadap kinerja pegawai.
Ini  didapatkan  dari  hasil  pengujian  regresi  linear  sederhana  yang menunjukan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 yang berarti H0 ditolah dan Ha diterima. Sehingga hipotesis yang diterima pada penelitian ini yaitu yang menyebutkan adanya pengaruh public service motivation terhadap kinerja
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
pegawai.  Variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  memberi  sebuah pengaruh  positif  sebesar  0,137  yang  berarti  setiap  terjadi  sebuah peningkatan 1% public service motivation akan memberi pengaruh sebesar 0,137 terhadap kinerja. Dengan demikian adanya public service motivation bisa  dikatakan  sangat  penting  bagi  pegawai  di  Rumah  Tahanan  Negara Kelas  IIB  Purbalingga  karena  bisa  mempengaruhi  kinerja  yang dihasilkannya.  Pengaruh  yang  dihasilkan  dari public  service  motivation terhadap kinerja pada lokus penelitian sebesar 26,6%.
Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan memiliki relevansi dengan penelitian yang pernah dilakukan sebelumnya, yang dilakukan oleh Hakim  &  Hamid  (2021) yaitu “Pengaruh Public  Service  Motivation dan Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai”  .  Hasil  penelitian  yang didapatkan  menunjukan  bahwa  adanya  sebuah  pengaruh  yang  sangat signifikan  motivasi  pelayanan  publik  terhadap  kinerja.  Selain  itu  juga sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Widarni & Prabowo (2021) yaitu  “Pengaruh  Motivasi  Pelayanan  Publik,  Persepsi  Dukungan Organisasi,  dan  Kompatibilitas  terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas Kependudukan dan Pe ncatatan Sipil Kabupaten Malang”. Yang mana hasil penelitian  yang  didapatkan  bahwa  motivasi  pelayanan  publik  memiliki pengaruh  terhadap  kinerja  dari  petugas  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang.

## D. SIMPULAN
Unit  Pelaksana  Teknis  Pemasyarakatan  khususnya  Rutan  merupakan bagian dari organisasi sektor publik. Sehingga memiliki sebuah tugas utama untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Masyarakat disini adalah para  pelanggar  hukum  yang  sedang  menjalani  masa  penahanan  ataupun dengan  keluarga  para  tahanan.  Dengan  demikian public  service  motivation diperlukan oleh para pegawai yang ada di Rutan Kelas IIB Purbalingga.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  dengan  melakukan pengolahan data yang didapatkan pada lokus penelitian, diketahui bahwa H0
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
ditolak  dan  Ha  diterima.  Hal  ini  berarti  bahwa  ada  pengaruh  dari public service motivation terhadap kinerja pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga. Pengaruh yang dihasilkan dari variabel ini adalah pengaruh positif, yang berarti bahwa semakin tinggi tingkat public service motivation yang  dimiliki  oleh  pegawai  maka  akan  semakin  tinggi  juga  kinerja  yang dihasilkan  oleh  pegawai  tersebut.  Ketika  seorang  pegawai  memiliki public service  motivation (motivasi  pelayanan  publik)  akan  bisa  meningkatkan kinerjanya.  Tingkat  pengaruh  yang  dihasilkan  sebesar  26,6%  dan  sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini.
Keterbatasan  dari  penelitian  ini  adalah  dalam  melakukan  penyebaran kuesioner  kepada  para  pegawai  di  Rutan  Kelas  IIB  Purbalingga  khususnya yang bekerja pada regu jaga harus menyesuaikan jadwal shift pegawai. Yang mana  terdapat  3 shift yaitu  pagi,  siang  dan  malam.  Sehingga  memerlukan waktu  yang  lebih  lama  dalam  melakukan  penyebaran  kuesioner.  Penelitian selanjutnya  khususnya  yang  dilakukan  di  UPT  Pemasyarakatan  diperlukan persiapan untuk mengetahui waktu shift para pegawai regu jaga.

## DAFTAR PUSTAKA

## Artikel
Anwar,  U.  (2018).  Pemberantasan  Pungutan  Liar  Dalam  Pelayanan  Publik (Public Service) Pada Rutan Klas I Bandung. Journal of Correctional Issues , 1 (2), 61 – 78.
Fresti, A. E. (2022). Pengaruh Public Service Motivation, Persepsi Dukungan Organisasi dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior. SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 4 , 4 .
Hakim,  A.  A.  A.  A.,  &  Hamid,  N.  (2021).  Pengaruh  Public  Service Motivation  dan  Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai. Muhammadiyah Riau Accounting and Business Journal , 2 (2), 170 – 181. Heilman, M. E., Block, C. J., & Lucas, J. A. (1992). Presumed Incompetent?
Stigmatization and Affirmative Action Efforts . 77 (4), 536 – 544.
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
Indahsari,  N.  N.,  &  Damayanti,  K.  (2020).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  guna Meningkatkan  Produktivitas  Kerja  Karyawan  Bagian  Produksi  pada Industri  Rumah  Opak  Gambir  Sekar  Mawar  Blitar. Jurnal  Penelitian Manajemen Terapan Penataran , 5 (2), 171 – 179.
Marwiyah,  S.,  Busthomi,  A.  N.,  &  Septian,  E.  D.  (2023).  Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Kabupaten Probolinggo Tahun 2021-2024 (Studi Kasus Pada Unit Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik). Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Jambi , 7 (1), 70 – 81.
Mulasari,  H.,  &  Suratman,  B.  (2021).  Pengaruh  Motivasi  dan  Kinerja Pegawai  Terhadap  Kualitas  Pelayanan  Publik  di  Kantor  Kecamatan Buduran  Kabupaten  Sidoarjo. Jurnal  Pendidikan  Administrasi Perkantoran (JPAP) , 9 (1), 198 – 210.
https://doi.org/10.26740/jpap.v9n1.p198-210
Negara,  A.  K.,  &  Febrianti,  R.  W.  (2019).  Pengaruh  Motivasi  Pelayanan Publik,  Perceived  Organizational  Support  dan  Organizational Citizenship  Behavior  terhadap  Kinerja  Organisasi  Sektor  Publik  di Kota Tangerang. Dynamic Management Journal , 3 (2), 53 – 64.
Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct  reliability  and  validity. Journal  of  Public  Administration Research and Theory , 6 (1), 5 – 22.
https://doi.org/10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303
Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The Motivational Bases of Public Service.
Public Administration Review , July 2005 , 367 – 373. https://doi.org/10.1111/j.1540-6210.2005.00466.x
Rohmatullah, Ahiruddin, & Hudalil, A. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Budaya  Organisasi  terhadap  Kinerja  Pegawai. Prosiding  Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis Ke-III , 3 (1), 157 – 163.
Vandenabeele,  W.  (2009).  The  mediating  effect  of  job  satisfaction  and organizational commitment on self-reported performance: more robust evidence of the PSM performance relationship. International Review of Administrative Sciences , 75 (1), 11 – 34.
Jurnal SOSIO DIALEKTIKA 8 (2) (2023) p-ISSN: 2540.8941 e-ISSN: 2623.2944 sosiodialektika@unwahas.ac.id doi; http://dx.doi.org/10.31942/sd.v8i2.9735
Pengaruh Public Service
Motivation terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Purbalingga
https://doi.org/10.1177/0020852308099504
Widarni,  E.  L.,  &  Prabowo,  B.  H.  (2021).  Pengaruh  Motivasi  Pelayanan Publik,  Persepsi  Dukungan  Organisasi,  dan  Kompatibilitas  terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang. Dinamika Governance Jurnal Ilmu Administrasi , 11 (2), 364 –
379.

## Buku
Armstrong, M. (2021). Armstrong’s Handbook of Strategic Human Resource Management:  Improve  Business  Performance  Through  Strategic People Management (Seventh Ed, Vol. 13, Issue 1). Kogan Page.
Creswell,  W.  J.,  &  Creswell,  J.  D.  (2018). Research  Design:  Qualitative, Quantitative  adn  Mixed  Methods  Approaches (Fifth  edit).  SAGE Publication, Inc.
Ivancevich, J. M., Konopaske, R., & Matteson, M. T. (2011). Organizational Behavior and Management Ninth Edition (Ninth Edit). McGraw-Hill. Nurhasanah, S. (2019). Praktikum Statistika 2: Untuk Ekonomi dan Bisnis . Salemba Empat.
Perry,  J.  L.,  &  Hondeghem,  A.  (2008).  Motivation  in  Public  Management: The Call of Public Service. Oxford University Press, Inc. , 346.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Essential of Organizational Behaviour. In Pearson . Pearson Education.

## Undang-Undang/Peraturan
Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Undang-Undang Nomor 5 tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara Undang-Undang Nomor 22 tahun 2022 tentang Pemasyarakatan