## PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA INDUSTRI KREATIF SABLON (ZEE SCREENPRINTING) KARANGANYAR DI MASA PANDEMI COVID-19
Sri Wijiastuti 1 , Zandra Dwanita Widodo 2 , Kurniawati Darmaningrum 3 Universitas Tunas Pembangunan Surakarta
64sriwijiastuti@gmail.com 1 , zandra.widodo@lecture.utp.ac.id 2 , kurniawatid22@gmail.com 3

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  teknis  pengelolaan  sumber  daya  manusia  dari  proses rekruitmen  karyawan,  pengembangan  dan  kompensasi  pada  masa  pandemi  COVID-19,  sehingga dapat  menjadi  keunggulan  yang  kompetitif  bagi  industri  kreatif  sablon  ZEE  Screenprinting Karanganyar.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  industri  kreatif  sablon  Zee Screenprinting Karanganyar dan sampel adalah pemilik usaha dan karyawan industri kreatif sablon Zee  Screenprinting  Karanganyar.  Pendekatan  kulatitatif  digunakan  dalam  penelitian  ini,  dimana pendekatan  kualitatif  mencoba  menelaah  lebih  lanjut  fenomena  dalam setting dan  konteks  yang natural.  Penelitian  ini  menunjukan  bahwa  pengelolaan  sumber  daya  manusia  pada  usaha  industri kreatif    sablon  selama  masa  pandemi  COVID-19  masih  dilakukan  secara  informal,  rekruitmen karyawantidak cukup dengan hanya keahlian saja tetapi harus diiringi dengan memiliki kepribadian yang  baik,pengembangan  melalui  pelatihan  karyawan  tidak  dilakukan  secara  berkesinambungan, pemberian  kompensasi  tidak  dilakukan  secara  berkala.Sedangkan  pemberian  motivasi  dari  luar pribadi karyawanyang ada, sudah cukup baik.
Kata kunci : Pengelolaan Sumber Daya Manusia, Industri Kreatif Sablon, Pandemi COVID-19

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  technical  management  of  human  resources  from  the  employee recruitment process, development and compensation during the COVID-19 pandemic, so that it can be a competitive advantage for the creative industry ZEE Screenprinting Karanganyar. In this study, the  population  is  all  employees  of  the  creative  industry  ZEE  ScreenprintingKaranganyar  and  the samples  of  this  study  are  business  owners  and  employees  of  the  creative  industry  Zee Screenprinting  Karanganyar.  Qualitative  approach  is  used  in  this  research,  where  the  qualitative approach  tries  to  further  examine  the  phenomenon  in  a  natural  setting  and  context.  In  qualitative research, researchers try to explore and understand the meaning and deeper perceptions of different existences  by  different  people.  This  research  shows  that  human  resource  management  in  the
creative  screen  printing  business  during  the  Covid-19  pandemic  is  still  carried  out  informally, employee recruitment is not enough with only expertise but must be accompanied by having a good personality, development through employee training is not carried out continuously, Compensation is  not  provided  regularly,  while  providing  motivation  from  outside  the  personal  of  the  existing employees is good enough.
Keywords:  Human  Resource  Management,  Creative  Industry  of  Screen  Printing,  Pandemic COVID-19

## PENDAHULUAN
Pandemi  COVID-19  saat    ini    menuntut    berbagai  dunia  usaha    untuk    mampu beradaptasi    dengan    mengutamakan  kesehatan    sumber    daya    manusia    yang    dimiliki untuk  menunjang  keberlangsungan  usaha  perusahaan.  Manajemenperusahaan      mengubah tatanan      kegiatan  operasional    dengan    senantiasa    mengedepankan    protokol  kesehatan serta  melindungi,  menjaga  dan  menciptakan nilai sumber daya manusia. Selain hilangnya nyawa  dan pendapatan yang juga bersamaan dengan pemutusan hubungan kerja  petugas, pandemi  juga  berdampak  pada  penurunan daya beli masyarakat
Berbisnis  pada  situasi  dan  kondisi  pandemi  COVID-19  ini,  menjadi  peluang sekaligus  tantangan  tersendiri  oleh  pelaku  bisnis  industri  kratif  sablon,  sumber  daya manusia pada lingkup perusahaan merupakan salah satu faktor yang sangat penting, sebagai aset  yang  paling  berpengaruh  dalam  organisasi  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan.  Tidak hanya  teknologi,  sebagai  kompenen  terpenting,  juga  sumber  daya  manusia  perusahaan perlu dikelola dan dipelihara sebaik mungkin untuk tercapainya visi misi suatu perusahaan.
Sebagai  proses  dalam  usaha  untuk  meningkatkan  produktivitas  perusahaan  yang efisien  dan  efektif,  berbagai  usaha  program  kinerja  karyawan  dilakukan  untuk meningkatkat kualitas organisasi dalam perusahaan. Pemberdayaan karyawan sebagai salah satu upaya menjembatani dan memotivasi karyawan untuk tetap bertanggung jawab  secara pribadi  dan  merupakan  satu  usaha  karyawan  memperbaiki  proses  dalam  menyelesaikan pekerjaanya  yang  bertujuan  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  perusahaan.  Sehingga pimpinanmanajemen  yang  menaungi  sumber  daya  manusia  harus  memiliki  kemampuan teknis pebelolaan sumber daya manusia yang sudah terasah pada perusahaanya.
Tenaga  kerja  atau  karyawan  merespon  lebih  kreatif  serta  inovatif  ketika  diberikan kebebasan  dengan  tanggung  jawab  serta  batas  yang  luas,  dimotivasi  dan  diberikan dukungan aga supaya lebih berkontribusi, dan berproses membantu memperoleh kepuasan pada  pekerjaan  karyawan.  Maka  dari  itu  sumber  daya  manusia  memiliki  peran  yang  aktif dan dominan dalam seluruh rangkaian kegiatan organisasi  sebagai  pelaku, perencana, dan penentu untuk mewujudkan visi misi organisasi. (Iskandar, 2018).
Di  dalam  perusahaan  terdapat  dua  perspektif  berbeda.  Pertama,    diwakili    "bakat individu"   yang terdapat di organisasi,    yang   di dalamnya mencakup    sejauh    mana anggota memiliki  motivasi  dan keterampilan yang  diperlukan untuk  melakukan  sebuah pekerjaan    secara    efektif  (Ratnasari  &  SE,  2019).    Individu  dalam  organisasi  memiliki indikasi  tindakan  kerja  berkinerja  tinggi  (Pakpahan,  2020),  filosofi  yang  dibangun perusahaan juga berpengaruh dengan bakat  individu  didalam  perusahaan  (Alimudin  et  al., 2019) .
Penelitian ini berfokus pada industri kreatif sablon. Alasan pemilihan sektor industri kreatif sablon adalah karena sektor ini merupakan sektor yang lebih dinamis.  Dalam hal ini sekotr  industri  kreatif  sablon  lebih  menantang  dalam  berinovasi  mencari  sumber  daya manusia yang berkualitas. Pada sisi lain, sumber daya manusia pada sektor industri kreatif perlu  memiliki  kemampuan  khusus  yang  tidak  diperoleh  melalui  jalur  pendidikan  tetapi diperoleh  melalui  pelatihan  secara  langsung  pada  saat  bekerja,  dan  kemampuan  setiap karyawan berbeda beda. Karena  itu  faktor  sumber  daya  manusia  di usaha kecil menjadi faktor  yang  krusial.Dari  uraian  di  atas  maka  rumusan  masalah  yang  akan  peneliti  jawab adalah  bagaimana  peran  industri  kreatif  sablon  terkhususnya  Zee  Screenprinting  dalam mengelola  sumber    daya    manusia    yang    unggul    dalam  beradaptasi    dengan    tatanan kehidupan    baru    pada    saat  pandemi    COVID-19.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui bagaimana mengelola sumber daya manusia dari segi rekruitmen tenaga kerja, pengembangan,  kompensasi    pada  masa  pandemi  COVID-19,  sehingga  bisa  menjadi keunggulan kompetitif bagi industri kreatif sablon Zee Screenprinting Karanganyar Tujuan  penelitian  adalah  sebagai  berikut:  Mengetahui  pengelolaan  sumber  daya  manusia dari segi rekruitmen, pengembangan, dan kompensasi pada industri kreatif sablon PPCP- INDOPRINT di tengah pandemi COVID– 19.

## METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  kualitatif  ini,  menggunakan  pendekatan  latar  alami natural  setting sebagai  sumber  data  langsung  dimana  peneliti  sendiri  merupakan  isntrumen  kunci key instrument. (Rukajat,  2018)  Penelitian  kualitatif  berusaha  menggali  dan  memahami pemaknaan  akan  kebenaran  yang  berbeda-beda  oleh  orang  yang  berbeda.  Dalam pendekatan kualitatif salah satu jenis pendekatan yang sering digunakan adalah pendekatan studi  kasus.  Studi  kasus  merupakan  strategi  penelitian  dimana  di  dalamnya  peneliti menyelidiki  secara  cermat  suatu  program,  peristiwa,  aktivitas,  proses,  atau  sekelompok individu.  Kasus-kasus  dibatasi  oleh  waktu  dan  aktivitas,  dan  peneliti  mengumpulkan informasi  secara  lengkap  dengan  menggunakan  berbagai  prosedur  pengumpulan  data berdasarkan  waktu  yang  telah  ditentukan.  Dalam  pendekatan  studi  kasus  fokus  utama
adalah  menekankan  pada  pentingnya  kasus  pada  setiap  tahapan  proses  penelitian  dan menjawab  permasalahan  ,  penelitian  yang  dimulai  dengan  kata  tanya  bagaimana  atau mengapa  (Creswell  &  Poth,  2016).  Mengeksplorasi  fenomena  yang  ada  di  dalam perusahaan  mengenai  pemberdayaan  karyawan  pada  perusahaan  bisnis  kreatif,  jadi bagaimana  perspektif  dari  karyawan  mengenai  pemberdayaan  yang  dilakukan diperusahaan.
Dalam  penelitian  kualitatif  teknik  pemilihan  sampel  atau  partisipan  menggunakan teknik  non  probablitas  (Sarwono,  2006),  yaitu  suatu  teknik  pengambilan  sampel  atau informan  yang  tidak  didasarkan  pada  rumusan  statistik  tetapi  lebih  pada  pertimbangan subjektif  peneliti  dengan  didasarkan  pada  jangkauan  dan  kedalaman  masalah  yang ditelitinya.  Salah  satu  teknik  sampel  non-probabilitas  dalam  penelitian  kualitatif  adalah teknik purposive  sampling ,  memulai  penelitian  dengan  tujuan  tertentu.  Fokusnya  adalah pada  peningkatan  kinerja  karyawan  terhadap  organisasi,  karena  hal  ini  akan  bermanfaat dalam  banyak  cara.  Peningkatan  kinerja  karyawan  akan  diterjemahkan  ke  dalam pemberdayaan karyawan yang semuanya pasti akan menguntungkan bagi organisasi. Fokus purposive dimana unit analisis yang dipilih adalah yang dianggap sesuai olehpeneliti.Unit analisis  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  sudah  bekerja  minimal  1  tahun  di Perusahaan. Jumlah partisipan dalam penelitian ini adalah 14 partisipan dari 4 divisi yaitu divisi project  manager ,  divisi design ,  divisi technical  drawing ,  divisi general dan  yang bekerja dalam tim dengan alasan akan dilakukan wawancara mendalam terhadap partisipan tersebut sehingga mendapatkan informasi yang lengkap serta mendalam.
Lokasi  penelitian  adalah  Zee  Screenprinting  di  Karanganyar.  Perusahaan  bergerak dibidang  industri  kreatif  sablon.  Industri  kreatif  sablon  ini  yang  kegiatan  utamanya mencakup  merencanakan,  mendesain,  memproduksi  termasuk  juga  menghadirkan  setiap jenis  produk-produk  yang  menjadi  unggulan  customernya.  Perusahaan  ini  dipilih  karena terkait  dengan  isu  mengenai  perkembangan  dan  pertumbuhan  ekonomi  kreatif  sehingga peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana  upaya  organisasi  terhadap  karyawan  di  dalam perusahaan  industri  kreatif  melalui  pemberdayaan  karyawan.  Perusahaan  dipilih  sebagai lokasi  penelitian  oleh  peneliti  karena  pertama  berkaitan  dengan  konsentrasi  yang  dipilih oleh  peneliti  yaitu  manajemen  sumber  daya  manusia  yang  dimana  dalam  studi  tersebut mempelajari  tentang  sebuah  organisasi  atau  perusahaan  dan  mempelajari  tentang karyawan,  lalu  diharapkan  ilmu  yang  sudah  dipelajari  dapat  diterapkan  secara  nyata. Kedua,  bagaimana  fenomena  mengenai  pemberdayaan  karyawan  di  industri  kreatif,  oleh karena itu peneliti tertarik untuk mendalami tentang fenomena tersebut.
Teknik  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  mengkaji  data  dan  arsip  (content analysis),  wawancara  mendalam  (in-depth  interviewing),  observasi  (observation). Selanjutnya  dilakukan  reduksi  data  untuk  pemfokusan,  penyederhanaan  dan  kemudian dilakukan  deskripsi  dalam  bentuk  narasi  yang  memungkinkan  simpulan  penelitian  dapat dilakukan.  Sedangkan,  untuk  menetapkan  keabsahan  data  digunakan  teknik  pemeriksaan dengan  empat  kriteria  yaitu  derajat  kepercayaan  (credibility),  keteralihan  (transferability), kebergantungan (dependability), dan kepastian (confirmability). Data yang dianalisis secara kualitatif berasal dari data yang diperoleh dari berbagai sumber yaitu wawancara.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  teknik  analisis  data  model  interaktif menurut Miles dan Huberman yang terdiri atas empat tahapan (Herdiansyah, 2013)
Gambar 3.1. Komponen Analisis Data Model interaktif Miles& Huberman Tahapan-tahapan  yang  harus  dilakukan  menurut  Miles  dan  Huberman  dalam (Herdiansyah,  2013)  adalah  tahap  pertama  adalah  tahap  pengumpulan  data,  tahap  kedua adalah tahap reduksi data, tahap ketiga adalah tahap display data dan tahap keempat adalah tahap penarikan kesimpulan atau tahap verifikasi.

## HASIL PEMBAHASAN

## 1. Rekruitmen Tenaga Kerja
Setelah  langkah  perusahaan  memperkirakan  jumlah  tenaga  kerja  yang  dibutuhkan, memperkirakan  suplai  tenaga  kerja,  dan  melakukan  analisis  jabatan,  maka  proses manajemen  sumber  daya  manusia  selanjutnya  adalah  rekrutmen  tenaga  kerja,  yaitu  suatu proses untuk menemukan dan menarik calon tenaga kerja yang memiliki kualifikasi sesuai dengan lowongan pekerjaan yang ada.  (Karo &  Adianto,  2017). Dalam  proses rekrutmen, perusahaan  dapat  menggunakan  dua  sumber,  yaitu  sumber  internal  dan  sumber  eksternal. Beberapa perusahaan mempunyai kebijakan Promotion From Within, yaitu mengutamakan
pengisian jabatan yang lowong dengan memprioritaskan promosi kepada karyawan internal perusahaan. Namun, sebenarnya mekanismenya tidak hanya promosi, tetapi juga rotasi dan demosi. Kalau promosi merupakan kenaikan jabatan, sedangkan rotasi adalah perpindahan jabatan  pada  level  yang  sama,  dan  demosi  adalah  penurunan  jabataan.  (Wijayanto  &  SPi, 2013).  Sedangkan  sumber  eksternal  adalah  karyawan  yang  akan  mengisi  jabatan  yang lowong  dilakukan  dengan  penarikan  dari  sumber-sumber  tenaga  kerja  di  luar  perusahaan, seperti kantor penempatan tenaga kerja, lembaga-lembaga pendidikan, dan sumber-sumber lainnya. Beberapa metode yang digunakan dalam sumber ini antara lain: walk-in and write- in (inisiatif pelamar), employee referral (rekomendasi internal organisasi), serta advertising (iklan).
Pemilik  industri  kreatif  sablon  Zee.Screenpriting  juga  dijelaskan  dimasa  pandemi Covid-19,  Muhad  Fatoni  sebagai  pemilik  tidak  mengutamakan  pengalaman  kerja  dalam merekrut karyawan, tetapi lebih mengutamakan sikap terutama adab akhlak martabat dalam bekerja sama dengan Zee.Screenprinting.

## 2. Pengembangan melalui training Sumber Daya Manusia
Pelatihan  (training)  merupakansuatuprosesyangsistematisuntuk  mengubah  perilaku tertentu  dari  tenaga  kerja  agar  selaras  dengan  pencapaian  tujuan  perusahaan.  Pelatihan ditujukan  untuk  meningkatkan  keahlian  (skill)  dan  kemampuan  (abilities)  untuk mengerjakan  tugas  saat  ini  dan  membantu  tenaga  kerja  untuk  menguasai  keahlian  dan kemampuan  tertentu  yang  dibutuhkan.  Sedangkan  pengembangan  lebih  ditujukan  untuk meningkatkan  keahlian  konseptual  dan  pengembangan  pribadi  yang  dibutuhkan  manajer untuk menempati jabatan yang lebih tinggi di masa mendatang. (Lolowang et al., 2016)
Muhad Fatoni, pengembangan karyawan yang sudah dilakukan di Zee.Screenprinting yaitu dengan mensuport  inovasi  dan kreativitas dengan anggaran yang dialokasikan untuk menambah  profesionalitas  karyawan  baik  dalam  segi  produksi  maupun  manajemen  di Zee.Screenprinting.
Perusahaan  harus  memperhatikan  skill  sumber  daya  manusia  yang  dimilikinya  serta kompetensi  yang  harus  dipenuhi  agar  perusahan  bisa  stabil  dan  seimbang  dalam  strategi- strategi pengembangan produknya. pengembangan adalah suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan  teknis,  oretis,konseptual  dan  moral  karyawan  sesuai  dengan  kebutuhan pekerjaan/jabatan melalui pendidikan dan latihan. Pendidikan sendiri berhubungan dengan peningkatan  pengetahuan  umum  dan  pemahaman  atas  lingkungan  secara  menyeluruh, (Tampubolon, 2017).

## 3. Kompensasi
Kompensasi sering kali dikaitkan dengan imbal jasa dan tunjangan. Agar tenaga kerja dapat  terus  menerus  memberikan  kontribusi  yang  positif  bagi  perusahaan,  tenaga  kerja tersebut  harus  diberikan  kompensasi  yang  sepadan  atas  kinerja  yang  telah  mereka tunjukkan (Afiyah et al., 2017). Untuk jelasnya definisi kompensasi menurut beberapa ahli antara lain sebagai berikut: Drs. Malayu S.P bahwa Kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan  atas  jasa  yang  diberikan  kepada  perusahaan.  Semantara  Andrew  F.  Sikula mengatakan bahwa Kompensasi adalah segala sesuatu yang dikonstitusikan atau dianggap sebagai suatu balas jasa atau ekuivalen.
Dengan  demikian  penulis  mengemukakan  bahwa  kompensasi  merupakan pengeluaran dan biaya yang harus dikeluarkan bagi perusahaan sebagai suatu tanda terima kasih  atau  balas  jasa  kepada  karyawan.  Kompensasi  yang  diberikan  oleh  perusahaan kepada  tenaga  kerja  dapat  berbentuk  kompensasi  secara  finansial  maupun  kompensasi nonfinansial.  Kompensasi  finansial  yang  diterima  tenaga  kerja  dibagi  lagi  ke  dalam  dua kategori,  yaitu:  kompensasi  finansial  langsung  dan  kompensasi  finansial  tidak  langsung. Kompensasi langsung ini mencakup: gaji, bonus, upah dan komisi. Sedangkan kompensasi finansial tidak langsung, dapat berupa tunjangan kesehatan, asuransi, pelaksanaan rekreasi, dan  lain-lain.  Adapun  kompensasi  non  finansial  itu  seperti  pujian,  penghargaan,  dan pengakuan  terhadap  karyawan  di  mana  hal  tersebut  dapat  memengaruhi  motivasi, produktivitas, dan kepuasan karyawan. (Afiyah et al., 2017).
Sehingga  dapat  disimpulkan  memang  sudah  seharusnya  susunan  kompensasi  itu disusun  dengan  unsur-unsur  yang  terdiri  dari  kompensasi  langsung  dan  kompensasi  tidak langsung  karena  hal  itu  dapat  merangsang  gairah  dan  kepuasan  kerja  karyawan  serta mendorong terwujudnya sasaran perusahaan.

## 4. Industri Kreatif Sablon
Sablon adalah sebuah teknik mencetak tinta diatas media berupa kaos, kaca, plastik, dan sebagainya. Sedangkan sablon kaos adalah sebuah teknik mencetak tinta diatas sebuah kaos.  Ada  beberapa  jenis  sablon  yang  biasa  digunakan  pada  perusahaan  konveksi  yaitu jenis  plastisol,  discharge,  superwhite,  dan  sebagainya.  Bisnis  sablon  kaos  merupakan bentuk  usaha  yang  memiliki  potensi  dan  peluang  bisnis  yang  sangat  baik.  Bisnis  ini  akan selalu  dibutuhkan  karena  setiap  orang  pasti  membutuhkan  sandang  sebagai  kebutuhan primernya. Dengan adanya bisnis sablon kaos kualitas sandang atau pakaian akan memiliki nilai lebih sehingga lebih menarik bagi setiap orang.

## 5. Pandemi Covid-19
Corona  Virus  Disease  (Covid-  19)  merupakan  virus  yang  bisa  berpindah  tempat dengan  cepat  atau  menularkan  menyerang  dari  manusia  ke  manusia.  Covid-19  menurut WHO  telah  menjadi  pandemi  global  sejak  tahun  2020.  Hampir  seluruh  dunia  terguncang serta  menimbulkan  kekhawatiran  pada  semua  sektor;  seperti  ekonomi,  pendidikan,  dan politik  (Taufik  &  Ayuningtyas,  2020)  Persebaran  virus  corona  /  covid  19  telah  menjadi perhatian berbagai negara. Word Health Organization (WHO) pada tanggal 11 Maret 2020 secara resmi mengumumkan peningkatan status dari epidemi ke pandemi. Penetapan status pandemi  dilakukan  dengan  mempertimbangkan  suatu  penyakit  yang  bersifat  menular  dan menyebar ke banyak  wilayah atau negara.  COVID-19  telah     menghantam     UMKM sebanyak    1.785    koperasi    dan    163.713    pelaku  usaha          mikro          kecil          menengah (Thaha, 2020) salah satunya adalah UMKM industri sablon, meskipun terhantam Covid-19 pengelolaan  sumber  daya  manusia  di  Zee.  Screenprinting  masih  sama  dengan  sebelum adanya Covid-19.

## KESIMPULAN
Rekruitmen  karyawan  pada  usaha  industri  kreatif  sablon  Zee.Screenprinting  yaitu melalui  perekrutan  eksternal  dan  internal.  Perekrutan  eksternal  oleh  pemilik  dilakukan dengan    menggunakan  media  sosial,  dan  perekrutan  internalnya  pemilik  lebih mengutamakan  orang-orang  terdekat.  Dalam  perekrutan  karyawan  pemilik  rumah  sablon mengedepankan  karyawan  yang  mempunyai  integritas  tinggi  dengan  mengutamakan kebaikan  adab  akhlak  dan  martabat.  Pengalaman  karyawan  tidak  menjadi  syarat  utama proses  rekruitmen.  Pengembangan  yang  dilakukan  pada  industri  kreatif  usaha  sablon sablon Zee.Screenprinting sangat efektif sebab pemilik memberi anggaran tersendiri untuk karyawan  belajar  hal-hal  yang  baru,  berinovasi  dan  menambah  skill  mereka.  Karyawan diberi  target  produksi  untuk  membiasakan  posisi  karyawan  agar  efisien  dalam  melakukan proses produksinya. Kompensasi yang diberikan kepada karyawan berupa paying by order dan bonus atau setelah karyawan mencapai target dalam bekerja. Kompensasi dalam bentuk cuti atau libur juga sangat efektif diberikan kepada karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Afiyah, S. N., Djaelani, A. Q., & Priyono, A. A. (2017). Pengaruh Kompensasi,
Lingkungan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen , 6 (2).
Alimudin, A., Falani, A. Z., Mudjanarko, S. W., & Limantara, A. D. (2019). Analisis Pengaruh Penerapan Perspektif Balanced Scorecard Terhadap Peningkatan Kinerja
UMKM. EkoNiKa Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri , 4 (1), 1–17.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2016). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches . Sage publications.
Herdiansyah, H. (2013). Wawancara, observasi, dan focus groups: Sebagai instrumen penggalian data kualitatif. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada .
Iskandar, D. (2018). Strategi peningkatan kinerja perusahaan melalui pengelolaan sumber daya manusia dan kepuasan kerja dan dampaknya terhadap produktivitas karyawan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia , 12 (1), 23–31.
Karo, G. K., & Adianto, E. (2017). Pengukuran Produktivitas Karyawan Dengan Metode Full Time Equivalent (FTE) PT. Astra International Tbk Divisi Astra Motor Penempatan Jakarta Honda Center. Journal of Industrial Engineering and
Management Systems , 7 (1).
Lolowang, M. G., Adolfina, A., & Lumintang, G. (2016). Pengaruh Pelatihan dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan pada Pt. Berlian Kharisma Pasifik Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 4 (2).
Pakpahan, A. K. (2020). Covid-19 Dan Implikasi Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan
Menengah. Jurnal Ilmiah Hubungan Internasional , 59–64.
Ratnasari, S. L., & SE, M. M. (2019). HUMAN CAPITAL (Manajemen Sumber Daya Manusia) . Penerbit Qiara Media.
Rukajat, A. (2018). Pendekatan Penelitian Kualitatif (Qualitative Research Approach) . Deepublish.
Sarwono, J. (2006). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif .
Tampubolon, H. (2017). The relationship between employee engagement, job motivation, and job satisfaction towards the employee performance. Corporate Ownership & Control , 13 (2), 473–477.
Thaha, A. F. (2020). Dampak covid-19 terhadap UMKM di Indonesia. BRAND Jurnal Ilmiah Manajemen Pemasaran , 2 (1), 147–153.
Wijayanto, D., & SPi, M. M. (2013). Pengantar manajemen . Gramedia Pustaka Utama.