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|---|---|---|---|---|---|---|
A Gal auxilia os Clientes que navegam pelo site da GOL, com informações sobre regras de bagagem, como fazer check-in online, status de vôo, passo a passo de compra, remarcação, cancelamento, e muito mais. E, se o Cliente questionar sobre os nossos serviços ou produtos, a Gal usa o Cross Selling. | [
{
"class": "Regras de Bagagem",
"context": "Quando o usuário deseja saber sobre as regras de bagagem, incluindo limites de peso, dimensões permitidas e taxas para bagagens extras.",
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},
{
"class": "Check-in Online",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre como realizar o check-in online, prazos e procedimentos necessários.",
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},
{
"class": "Status de Voo",
"context": "Quando o usuário quer consultar o status atual de um voo específico, incluindo horários de partida e chegada, atrasos e cancelamentos.",
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},
{
"class": "Passo a Passo de Compra",
"context": "Quando o usuário precisa de orientações sobre o processo de compra de passagens pelo site, desde a pesquisa de voos até a finalização da compra.",
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},
{
"class": "Remarcação de Voo",
"context": "Quando o usuário deseja saber como proceder para remarcar um voo, incluindo políticas de remarcação, taxas aplicáveis e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Cancelamento de Voo",
"context": "Quando o usuário precisa cancelar um voo e quer informações sobre o processo, políticas de reembolso e taxas de cancelamento.",
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},
{
"class": "Cross Selling",
"context": "Quando o usuário questiona sobre serviços ou produtos e a Gal identifica uma oportunidade de venda cruzada, oferecendo produtos ou serviços complementares.",
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},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre os serviços da GOL que não se enquadram nas categorias anteriores.",
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}
] | Como é calculado o valor das taxas de embarque? | 8 | 1 | 0 | 0positive
|
A Gal auxilia os Clientes que navegam pelo site da GOL, com informações sobre regras de bagagem, como fazer check-in online, status de vôo, passo a passo de compra, remarcação, cancelamento, e muito mais. E, se o Cliente questionar sobre os nossos serviços ou produtos, a Gal usa o Cross Selling. | [
{
"class": "Regras de Bagagem",
"context": "Quando o usuário deseja saber sobre as regras de bagagem, incluindo limites de peso, dimensões permitidas e taxas para bagagens extras.",
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},
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"context": "Quando o usuário busca informações sobre como realizar o check-in online, prazos e procedimentos necessários.",
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},
{
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"context": "Quando o usuário quer consultar o status atual de um voo específico, incluindo horários de partida e chegada, atrasos e cancelamentos.",
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},
{
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"context": "Quando o usuário precisa de orientações sobre o processo de compra de passagens pelo site, desde a pesquisa de voos até a finalização da compra.",
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},
{
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"context": "Quando o usuário deseja saber como proceder para remarcar um voo, incluindo políticas de remarcação, taxas aplicáveis e disponibilidade.",
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},
{
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},
{
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"context": "Quando o usuário questiona sobre serviços ou produtos e a Gal identifica uma oportunidade de venda cruzada, oferecendo produtos ou serviços complementares.",
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},
{
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"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre os serviços da GOL que não se enquadram nas categorias anteriores.",
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}
] | É possível reservar um assento com mais espaço para as pernas? | 7 | -1 | 0 | 0positive
|
A Gal auxilia os Clientes que navegam pelo site da GOL, com informações sobre regras de bagagem, como fazer check-in online, status de vôo, passo a passo de compra, remarcação, cancelamento, e muito mais. E, se o Cliente questionar sobre os nossos serviços ou produtos, a Gal usa o Cross Selling. | [
{
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{
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"context": "Quando o usuário deseja saber como proceder para remarcar um voo, incluindo políticas de remarcação, taxas aplicáveis e disponibilidade.",
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{
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}
] | Quais são os melhores destinos para uma viagem em família? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
A Gal auxilia os Clientes que navegam pelo site da GOL, com informações sobre regras de bagagem, como fazer check-in online, status de vôo, passo a passo de compra, remarcação, cancelamento, e muito mais. E, se o Cliente questionar sobre os nossos serviços ou produtos, a Gal usa o Cross Selling. | [
{
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"context": "Quando o usuário busca informações sobre como realizar o check-in online, prazos e procedimentos necessários.",
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}
] | Como posso fazer uma doação de milhas para uma causa social? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
A Gal auxilia os Clientes que navegam pelo site da GOL, com informações sobre regras de bagagem, como fazer check-in online, status de vôo, passo a passo de compra, remarcação, cancelamento, e muito mais. E, se o Cliente questionar sobre os nossos serviços ou produtos, a Gal usa o Cross Selling. | [
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}
] | Quais são os benefícios de comprar passagens aéreas com antecedência? | 8 | 7 | 0 | 0positive
|
A Gal auxilia os Clientes que navegam pelo site da GOL, com informações sobre regras de bagagem, como fazer check-in online, status de vôo, passo a passo de compra, remarcação, cancelamento, e muito mais. E, se o Cliente questionar sobre os nossos serviços ou produtos, a Gal usa o Cross Selling. | [
{
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"context": "Quando o usuário precisa de orientações sobre o processo de compra de passagens pelo site, desde a pesquisa de voos até a finalização da compra.",
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{
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"context": "Quando o usuário deseja saber como proceder para remarcar um voo, incluindo políticas de remarcação, taxas aplicáveis e disponibilidade.",
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{
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"context": "Quando o usuário precisa cancelar um voo e quer informações sobre o processo, políticas de reembolso e taxas de cancelamento.",
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{
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"context": "Quando o usuário questiona sobre serviços ou produtos e a Gal identifica uma oportunidade de venda cruzada, oferecendo produtos ou serviços complementares.",
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},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre os serviços da GOL que não se enquadram nas categorias anteriores.",
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}
] | Como funciona o serviço de bordo em voos internacionais? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
Indica filmes e séries para assistir na Netflix, a partir de uma curadoria dos garimpeiros que encontram o ouro neste catálogo gigante. | [
{
"class": "Recomendações de Filmes",
"context": "Quando o usuário solicita sugestões de filmes para assistir na Netflix, baseadas na curadoria especializada dos garimpeiros.",
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},
{
"class": "Recomendações de Séries",
"context": "Quando o usuário deseja receber sugestões de séries para assistir na Netflix, selecionadas a partir da expertise dos garimpeiros.",
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},
{
"class": "Informações sobre Conteúdo",
"context": "Quando o usuário quer saber mais detalhes sobre um filme ou série específica, incluindo sinopse, elenco, e avaliações.",
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},
{
"class": "Atualizações de Catálogo",
"context": "Quando o usuário deseja ser informado sobre as novidades e adições recentes ao catálogo da Netflix.",
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},
{
"class": "Feedback sobre Recomendações",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre as recomendações recebidas, seja para elogiar ou sugerir melhorias.",
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},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como utilizar o chatbot para receber recomendações de filmes e séries.",
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}
] | Adorei a recomendação da última vez, têm mais alguma série de comédia para indicar? | 2 | 1 | 0 | 0positive
|
Indica filmes e séries para assistir na Netflix, a partir de uma curadoria dos garimpeiros que encontram o ouro neste catálogo gigante. | [
{
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"context": "Quando o usuário solicita sugestões de filmes para assistir na Netflix, baseadas na curadoria especializada dos garimpeiros.",
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"context": "Quando o usuário deseja receber sugestões de séries para assistir na Netflix, selecionadas a partir da expertise dos garimpeiros.",
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"context": "Quando o usuário deseja ser informado sobre as novidades e adições recentes ao catálogo da Netflix.",
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"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre as recomendações recebidas, seja para elogiar ou sugerir melhorias.",
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{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como utilizar o chatbot para receber recomendações de filmes e séries.",
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}
] | Quais são os filmes de terror mais assustadores disponíveis na Netflix? | 1 | 3 | 0 | 0positive
|
Indica filmes e séries para assistir na Netflix, a partir de uma curadoria dos garimpeiros que encontram o ouro neste catálogo gigante. | [
{
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"context": "Quando o usuário solicita sugestões de filmes para assistir na Netflix, baseadas na curadoria especializada dos garimpeiros.",
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{
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"context": "Quando o usuário deseja receber sugestões de séries para assistir na Netflix, selecionadas a partir da expertise dos garimpeiros.",
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"context": "Quando o usuário quer saber mais detalhes sobre um filme ou série específica, incluindo sinopse, elenco, e avaliações.",
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"context": "Quando o usuário deseja ser informado sobre as novidades e adições recentes ao catálogo da Netflix.",
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"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre as recomendações recebidas, seja para elogiar ou sugerir melhorias.",
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] | Estou procurando filmes com uma fotografia impressionante, vocês têm sugestões? | 1 | 3 | 0 | 0positive
|
Indica filmes e séries para assistir na Netflix, a partir de uma curadoria dos garimpeiros que encontram o ouro neste catálogo gigante. | [
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{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como utilizar o chatbot para receber recomendações de filmes e séries.",
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}
] | Quais são as séries mais bem avaliadas atualmente na Netflix? | 2 | 3 | 0 | 0positive
|
Indica filmes e séries para assistir na Netflix, a partir de uma curadoria dos garimpeiros que encontram o ouro neste catálogo gigante. | [
{
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"context": "Quando o usuário solicita sugestões de filmes para assistir na Netflix, baseadas na curadoria especializada dos garimpeiros.",
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{
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"context": "Quando o usuário deseja receber sugestões de séries para assistir na Netflix, selecionadas a partir da expertise dos garimpeiros.",
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"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre as recomendações recebidas, seja para elogiar ou sugerir melhorias.",
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"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como utilizar o chatbot para receber recomendações de filmes e séries.",
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}
] | Qual é a história do Dia das Bruxas? | 3 | -1 | 0 | 0positive
|
O cliente pode resolver questões do seu cartão em poucos minutos pela internet, de qualquer e a qualquer hora, economizando tempo e tendo uma experiência de atendimento pratica e ágil. | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente deseja verificar o saldo disponível em seu cartão.",
"id": 1
},
{
"class": "Bloqueio e Desbloqueio de Cartão",
"context": "Quando o cliente precisa bloquear seu cartão por motivo de perda, roubo ou suspeita de fraude, ou deseja desbloqueá-lo.",
"id": 2
},
{
"class": "Solicitação de Segunda Via",
"context": "Quando o cliente necessita solicitar uma segunda via do cartão.",
"id": 3
},
{
"class": "Alteração de Limite",
"context": "Quando o cliente deseja solicitar uma alteração no limite de crédito do seu cartão.",
"id": 4
},
{
"class": "Consulta de Fatura",
"context": "Quando o cliente quer consultar detalhes da fatura atual ou de faturas anteriores.",
"id": 5
},
{
"class": "Pagamento de Fatura",
"context": "Quando o cliente deseja realizar o pagamento da fatura do cartão.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro de Aviso de Viagem",
"context": "Quando o cliente precisa informar sobre uma viagem ao exterior para evitar bloqueios no uso do cartão.",
"id": 7
},
{
"class": "Atendimento ao Cliente",
"context": "Quando o cliente tem dúvidas gerais ou precisa de suporte relacionado ao seu cartão.",
"id": 8
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o cliente deseja fornecer feedback sobre a experiência de atendimento ou serviços do cartão.",
"id": 9
}
] | Estou com uma dúvida sobre a taxa de juros do meu cartão, podem me ajudar? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
O Gil auxilia os Clientes que navegam pelo site da Gollog, com informações sobre o transporte de cargas, tipos de serviços, unidades de atendimento e abertura de franquia. Um dos principais benefícios é que ele responde as dúvidas do Cliente de forma imediata. | [
{
"class": "Informações sobre Transporte de Cargas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre os serviços de transporte de cargas oferecidos pela Gollog, incluindo tipos de cargas aceitas, restrições e recomendações.",
"id": 1
},
{
"class": "Tipos de Serviços",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os diferentes tipos de serviços de transporte oferecidos pela Gollog, como transporte expresso, convencional, carga viva, entre outros.",
"id": 2
},
{
"class": "Unidades de Atendimento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre as unidades de atendimento da Gollog, incluindo localizações, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Abertura de Franquia",
"context": "Quando o usuário expressa interesse em abrir uma franquia Gollog e busca informações sobre o processo, requisitos e benefícios.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre a Gollog, seus serviços ou políticas.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com a Gollog ou com o atendimento recebido.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos no site da Gollog ou com o chatbot.",
"id": 7
}
] | Quais são os prazos de entrega para o serviço expresso? | 2 | 1 | 0 | 0positive
|
O Gil auxilia os Clientes que navegam pelo site da Gollog, com informações sobre o transporte de cargas, tipos de serviços, unidades de atendimento e abertura de franquia. Um dos principais benefícios é que ele responde as dúvidas do Cliente de forma imediata. | [
{
"class": "Informações sobre Transporte de Cargas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre os serviços de transporte de cargas oferecidos pela Gollog, incluindo tipos de cargas aceitas, restrições e recomendações.",
"id": 1
},
{
"class": "Tipos de Serviços",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os diferentes tipos de serviços de transporte oferecidos pela Gollog, como transporte expresso, convencional, carga viva, entre outros.",
"id": 2
},
{
"class": "Unidades de Atendimento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre as unidades de atendimento da Gollog, incluindo localizações, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Abertura de Franquia",
"context": "Quando o usuário expressa interesse em abrir uma franquia Gollog e busca informações sobre o processo, requisitos e benefícios.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre a Gollog, seus serviços ou políticas.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com a Gollog ou com o atendimento recebido.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos no site da Gollog ou com o chatbot.",
"id": 7
}
] | Como posso rastrear minha carga? | 5 | 1 | 0 | 0positive
|
O Gil auxilia os Clientes que navegam pelo site da Gollog, com informações sobre o transporte de cargas, tipos de serviços, unidades de atendimento e abertura de franquia. Um dos principais benefícios é que ele responde as dúvidas do Cliente de forma imediata. | [
{
"class": "Informações sobre Transporte de Cargas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre os serviços de transporte de cargas oferecidos pela Gollog, incluindo tipos de cargas aceitas, restrições e recomendações.",
"id": 1
},
{
"class": "Tipos de Serviços",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os diferentes tipos de serviços de transporte oferecidos pela Gollog, como transporte expresso, convencional, carga viva, entre outros.",
"id": 2
},
{
"class": "Unidades de Atendimento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre as unidades de atendimento da Gollog, incluindo localizações, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Abertura de Franquia",
"context": "Quando o usuário expressa interesse em abrir uma franquia Gollog e busca informações sobre o processo, requisitos e benefícios.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre a Gollog, seus serviços ou políticas.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com a Gollog ou com o atendimento recebido.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos no site da Gollog ou com o chatbot.",
"id": 7
}
] | Como posso agendar o envio de uma carga? | 2 | 1 | 0 | 0positive
|
O Gil auxilia os Clientes que navegam pelo site da Gollog, com informações sobre o transporte de cargas, tipos de serviços, unidades de atendimento e abertura de franquia. Um dos principais benefícios é que ele responde as dúvidas do Cliente de forma imediata. | [
{
"class": "Informações sobre Transporte de Cargas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre os serviços de transporte de cargas oferecidos pela Gollog, incluindo tipos de cargas aceitas, restrições e recomendações.",
"id": 1
},
{
"class": "Tipos de Serviços",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os diferentes tipos de serviços de transporte oferecidos pela Gollog, como transporte expresso, convencional, carga viva, entre outros.",
"id": 2
},
{
"class": "Unidades de Atendimento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre as unidades de atendimento da Gollog, incluindo localizações, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Abertura de Franquia",
"context": "Quando o usuário expressa interesse em abrir uma franquia Gollog e busca informações sobre o processo, requisitos e benefícios.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre a Gollog, seus serviços ou políticas.",
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},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com a Gollog ou com o atendimento recebido.",
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},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos no site da Gollog ou com o chatbot.",
"id": 7
}
] | Existe algum desconto para empresas que enviam cargas frequentemente? | 5 | 1 | 0 | 0positive
|
O Gil auxilia os Clientes que navegam pelo site da Gollog, com informações sobre o transporte de cargas, tipos de serviços, unidades de atendimento e abertura de franquia. Um dos principais benefícios é que ele responde as dúvidas do Cliente de forma imediata. | [
{
"class": "Informações sobre Transporte de Cargas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre os serviços de transporte de cargas oferecidos pela Gollog, incluindo tipos de cargas aceitas, restrições e recomendações.",
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},
{
"class": "Tipos de Serviços",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os diferentes tipos de serviços de transporte oferecidos pela Gollog, como transporte expresso, convencional, carga viva, entre outros.",
"id": 2
},
{
"class": "Unidades de Atendimento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre as unidades de atendimento da Gollog, incluindo localizações, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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},
{
"class": "Abertura de Franquia",
"context": "Quando o usuário expressa interesse em abrir uma franquia Gollog e busca informações sobre o processo, requisitos e benefícios.",
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},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre a Gollog, seus serviços ou políticas.",
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{
"class": "Feedback do Cliente",
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{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos no site da Gollog ou com o chatbot.",
"id": 7
}
] | Como posso alterar a data de envio de uma carga já agendada? | 5 | 1 | 0 | 0positive
|
O Gil auxilia os Clientes que navegam pelo site da Gollog, com informações sobre o transporte de cargas, tipos de serviços, unidades de atendimento e abertura de franquia. Um dos principais benefícios é que ele responde as dúvidas do Cliente de forma imediata. | [
{
"class": "Informações sobre Transporte de Cargas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre os serviços de transporte de cargas oferecidos pela Gollog, incluindo tipos de cargas aceitas, restrições e recomendações.",
"id": 1
},
{
"class": "Tipos de Serviços",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os diferentes tipos de serviços de transporte oferecidos pela Gollog, como transporte expresso, convencional, carga viva, entre outros.",
"id": 2
},
{
"class": "Unidades de Atendimento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre as unidades de atendimento da Gollog, incluindo localizações, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Abertura de Franquia",
"context": "Quando o usuário expressa interesse em abrir uma franquia Gollog e busca informações sobre o processo, requisitos e benefícios.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre a Gollog, seus serviços ou políticas.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com a Gollog ou com o atendimento recebido.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos no site da Gollog ou com o chatbot.",
"id": 7
}
] | Como posso obter informações sobre as políticas de seguro de carga? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
Bot ajuda no processo seletivo de pessoas para trabalhar nas agências Itaú. Através da ajuda da Paula (persona do bot) e do time de RH, o bot tira dúvidas sobre como é o processo e ajuda as pessoas a se candidatrem a vagas. | [
{
"class": "Informações sobre o Processo Seletivo",
"context": "Quando o candidato deseja saber mais sobre as etapas do processo seletivo para trabalhar nas agências Itaú, incluindo prazos, tipos de avaliação e o que esperar de cada fase.",
"id": 1
},
{
"class": "Candidatura a Vagas",
"context": "Quando o candidato quer informações sobre como se candidatar a vagas abertas, incluindo requisitos, documentação necessária e como submeter sua candidatura.",
"id": 2
},
{
"class": "Dúvidas Gerais sobre Carreira no Itaú",
"context": "Quando o candidato tem dúvidas gerais sobre trabalhar no Itaú, como benefícios, cultura da empresa, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.",
"id": 3
},
{
"class": "Acompanhamento de Candidatura",
"context": "Quando o candidato deseja acompanhar o status de sua candidatura, incluindo recebimento de documentos, avaliações pendentes e resultados de etapas do processo seletivo.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre o Processo Seletivo",
"context": "Quando o candidato deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o processo seletivo, incluindo sugestões de melhoria ou relatar problemas enfrentados.",
"id": 5
},
{
"class": "Informações de Contato do RH",
"context": "Quando o candidato precisa de informações de contato do RH para esclarecer dúvidas específicas ou resolver questões relacionadas à sua candidatura.",
"id": 6
}
] | Existe algum programa de estágio disponível no momento? | 2 | -1 | 0 | 0positive
|
Bot ajuda no processo seletivo de pessoas para trabalhar nas agências Itaú. Através da ajuda da Paula (persona do bot) e do time de RH, o bot tira dúvidas sobre como é o processo e ajuda as pessoas a se candidatrem a vagas. | [
{
"class": "Informações sobre o Processo Seletivo",
"context": "Quando o candidato deseja saber mais sobre as etapas do processo seletivo para trabalhar nas agências Itaú, incluindo prazos, tipos de avaliação e o que esperar de cada fase.",
"id": 1
},
{
"class": "Candidatura a Vagas",
"context": "Quando o candidato quer informações sobre como se candidatar a vagas abertas, incluindo requisitos, documentação necessária e como submeter sua candidatura.",
"id": 2
},
{
"class": "Dúvidas Gerais sobre Carreira no Itaú",
"context": "Quando o candidato tem dúvidas gerais sobre trabalhar no Itaú, como benefícios, cultura da empresa, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.",
"id": 3
},
{
"class": "Acompanhamento de Candidatura",
"context": "Quando o candidato deseja acompanhar o status de sua candidatura, incluindo recebimento de documentos, avaliações pendentes e resultados de etapas do processo seletivo.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre o Processo Seletivo",
"context": "Quando o candidato deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o processo seletivo, incluindo sugestões de melhoria ou relatar problemas enfrentados.",
"id": 5
},
{
"class": "Informações de Contato do RH",
"context": "Quando o candidato precisa de informações de contato do RH para esclarecer dúvidas específicas ou resolver questões relacionadas à sua candidatura.",
"id": 6
}
] | Há oportunidades de trabalho remoto ou todas as vagas são presenciais? | 3 | -1 | 0 | 0positive
|
Integrada com os sistemas da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas, a Jaque tem acesso a informações de mais de 1500 serviços prestados. Com isso, ela informa o usuário sobre serviços relativos ao Detran, Casal e Instituto de Identificação. | [
{
"class": "Informações Detran",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre serviços oferecidos pelo Detran, como renovação de CNH, licenciamento de veículos, multas e outros procedimentos.",
"id": 1
},
{
"class": "Informações Casal",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações sobre serviços da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal), incluindo solicitação de segunda via de conta, reporte de vazamentos e outros serviços de água e esgoto.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações Instituto de Identificação",
"context": "Quando o usuário precisa de informações sobre serviços do Instituto de Identificação, como emissão de RG, agendamento para atendimento e outras questões relacionadas à identificação civil.",
"id": 3
},
{
"class": "Agendamento de Serviços",
"context": "Quando o usuário quer agendar um serviço específico em qualquer uma das instituições mencionadas (Detran, Casal, Instituto de Identificação).",
"id": 4
},
{
"class": "Status de Solicitações",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status de uma solicitação ou serviço já iniciado em qualquer uma das instituições mencionadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre os mais de 1500 serviços prestados pela Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados ou sobre a experiência de atendimento.",
"id": 7
}
] | Como posso agendar a emissão de RG? | 4 | 3 | 0 | 0positive
|
Integrada com os sistemas da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas, a Jaque tem acesso a informações de mais de 1500 serviços prestados. Com isso, ela informa o usuário sobre serviços relativos ao Detran, Casal e Instituto de Identificação. | [
{
"class": "Informações Detran",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre serviços oferecidos pelo Detran, como renovação de CNH, licenciamento de veículos, multas e outros procedimentos.",
"id": 1
},
{
"class": "Informações Casal",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações sobre serviços da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal), incluindo solicitação de segunda via de conta, reporte de vazamentos e outros serviços de água e esgoto.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações Instituto de Identificação",
"context": "Quando o usuário precisa de informações sobre serviços do Instituto de Identificação, como emissão de RG, agendamento para atendimento e outras questões relacionadas à identificação civil.",
"id": 3
},
{
"class": "Agendamento de Serviços",
"context": "Quando o usuário quer agendar um serviço específico em qualquer uma das instituições mencionadas (Detran, Casal, Instituto de Identificação).",
"id": 4
},
{
"class": "Status de Solicitações",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status de uma solicitação ou serviço já iniciado em qualquer uma das instituições mencionadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre os mais de 1500 serviços prestados pela Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados ou sobre a experiência de atendimento.",
"id": 7
}
] | Quais são os horários de atendimento do Instituto de Identificação? | 3 | 2 | 0 | 0positive
|
Integrada com os sistemas da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas, a Jaque tem acesso a informações de mais de 1500 serviços prestados. Com isso, ela informa o usuário sobre serviços relativos ao Detran, Casal e Instituto de Identificação. | [
{
"class": "Informações Detran",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre serviços oferecidos pelo Detran, como renovação de CNH, licenciamento de veículos, multas e outros procedimentos.",
"id": 1
},
{
"class": "Informações Casal",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações sobre serviços da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal), incluindo solicitação de segunda via de conta, reporte de vazamentos e outros serviços de água e esgoto.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações Instituto de Identificação",
"context": "Quando o usuário precisa de informações sobre serviços do Instituto de Identificação, como emissão de RG, agendamento para atendimento e outras questões relacionadas à identificação civil.",
"id": 3
},
{
"class": "Agendamento de Serviços",
"context": "Quando o usuário quer agendar um serviço específico em qualquer uma das instituições mencionadas (Detran, Casal, Instituto de Identificação).",
"id": 4
},
{
"class": "Status de Solicitações",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status de uma solicitação ou serviço já iniciado em qualquer uma das instituições mencionadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre os mais de 1500 serviços prestados pela Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados ou sobre a experiência de atendimento.",
"id": 7
}
] | Existe algum aplicativo para acessar os serviços do Detran, Casal e Instituto de Identificação? | 6 | 1 | 0 | 0positive
|
Responde a informações técnicas sobre filmes | [
{
"class": "Sinopse do Filme",
"context": "Quando o usuário deseja saber a sinopse ou a trama principal de um filme específico.",
"id": 1
},
{
"class": "Elenco e Equipe",
"context": "Quando o usuário quer informações sobre o elenco, diretores, roteiristas e outros membros importantes da equipe de produção de um filme.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações de Lançamento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a data de lançamento, país de origem e classificação etária de um filme.",
"id": 3
},
{
"class": "Gênero do Filme",
"context": "Quando o usuário tem interesse em saber o gênero ou os gêneros aos quais um filme pertence.",
"id": 4
},
{
"class": "Trilha Sonora",
"context": "Quando o usuário deseja informações sobre a trilha sonora de um filme, incluindo compositores e músicas destacadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Prêmios e Indicações",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre prêmios e indicações que um filme recebeu, incluindo Oscars, Globos de Ouro, entre outros.",
"id": 6
},
{
"class": "Críticas e Avaliações",
"context": "Quando o usuário busca opiniões críticas e avaliações de um filme, seja de críticos profissionais ou do público em geral.",
"id": 7
},
{
"class": "Curiosidades",
"context": "Quando o usuário tem interesse em curiosidades sobre a produção de um filme, como bastidores, easter eggs e fatos interessantes.",
"id": 8
},
{
"class": "Recomendações de Filmes",
"context": "Quando o usuário deseja receber recomendações de filmes similares ou baseadas em suas preferências.",
"id": 9
}
] | Quem ganhou o Oscar de melhor atriz por 'La La Land'? | 2 | 6 | 0 | 0positive
|
Responde a informações técnicas sobre filmes | [
{
"class": "Sinopse do Filme",
"context": "Quando o usuário deseja saber a sinopse ou a trama principal de um filme específico.",
"id": 1
},
{
"class": "Elenco e Equipe",
"context": "Quando o usuário quer informações sobre o elenco, diretores, roteiristas e outros membros importantes da equipe de produção de um filme.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações de Lançamento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a data de lançamento, país de origem e classificação etária de um filme.",
"id": 3
},
{
"class": "Gênero do Filme",
"context": "Quando o usuário tem interesse em saber o gênero ou os gêneros aos quais um filme pertence.",
"id": 4
},
{
"class": "Trilha Sonora",
"context": "Quando o usuário deseja informações sobre a trilha sonora de um filme, incluindo compositores e músicas destacadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Prêmios e Indicações",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre prêmios e indicações que um filme recebeu, incluindo Oscars, Globos de Ouro, entre outros.",
"id": 6
},
{
"class": "Críticas e Avaliações",
"context": "Quando o usuário busca opiniões críticas e avaliações de um filme, seja de críticos profissionais ou do público em geral.",
"id": 7
},
{
"class": "Curiosidades",
"context": "Quando o usuário tem interesse em curiosidades sobre a produção de um filme, como bastidores, easter eggs e fatos interessantes.",
"id": 8
},
{
"class": "Recomendações de Filmes",
"context": "Quando o usuário deseja receber recomendações de filmes similares ou baseadas em suas preferências.",
"id": 9
}
] | Quais filmes têm uma trilha sonora composta por Hans Zimmer? | -1 | 5 | 0 | 1negative
|
Responde a informações técnicas sobre filmes | [
{
"class": "Sinopse do Filme",
"context": "Quando o usuário deseja saber a sinopse ou a trama principal de um filme específico.",
"id": 1
},
{
"class": "Elenco e Equipe",
"context": "Quando o usuário quer informações sobre o elenco, diretores, roteiristas e outros membros importantes da equipe de produção de um filme.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações de Lançamento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a data de lançamento, país de origem e classificação etária de um filme.",
"id": 3
},
{
"class": "Gênero do Filme",
"context": "Quando o usuário tem interesse em saber o gênero ou os gêneros aos quais um filme pertence.",
"id": 4
},
{
"class": "Trilha Sonora",
"context": "Quando o usuário deseja informações sobre a trilha sonora de um filme, incluindo compositores e músicas destacadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Prêmios e Indicações",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre prêmios e indicações que um filme recebeu, incluindo Oscars, Globos de Ouro, entre outros.",
"id": 6
},
{
"class": "Críticas e Avaliações",
"context": "Quando o usuário busca opiniões críticas e avaliações de um filme, seja de críticos profissionais ou do público em geral.",
"id": 7
},
{
"class": "Curiosidades",
"context": "Quando o usuário tem interesse em curiosidades sobre a produção de um filme, como bastidores, easter eggs e fatos interessantes.",
"id": 8
},
{
"class": "Recomendações de Filmes",
"context": "Quando o usuário deseja receber recomendações de filmes similares ou baseadas em suas preferências.",
"id": 9
}
] | Qual é a história da Torre Eiffel? | -1 | 1 | 0 | 1negative
|
Responde a informações técnicas sobre filmes | [
{
"class": "Sinopse do Filme",
"context": "Quando o usuário deseja saber a sinopse ou a trama principal de um filme específico.",
"id": 1
},
{
"class": "Elenco e Equipe",
"context": "Quando o usuário quer informações sobre o elenco, diretores, roteiristas e outros membros importantes da equipe de produção de um filme.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações de Lançamento",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a data de lançamento, país de origem e classificação etária de um filme.",
"id": 3
},
{
"class": "Gênero do Filme",
"context": "Quando o usuário tem interesse em saber o gênero ou os gêneros aos quais um filme pertence.",
"id": 4
},
{
"class": "Trilha Sonora",
"context": "Quando o usuário deseja informações sobre a trilha sonora de um filme, incluindo compositores e músicas destacadas.",
"id": 5
},
{
"class": "Prêmios e Indicações",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre prêmios e indicações que um filme recebeu, incluindo Oscars, Globos de Ouro, entre outros.",
"id": 6
},
{
"class": "Críticas e Avaliações",
"context": "Quando o usuário busca opiniões críticas e avaliações de um filme, seja de críticos profissionais ou do público em geral.",
"id": 7
},
{
"class": "Curiosidades",
"context": "Quando o usuário tem interesse em curiosidades sobre a produção de um filme, como bastidores, easter eggs e fatos interessantes.",
"id": 8
},
{
"class": "Recomendações de Filmes",
"context": "Quando o usuário deseja receber recomendações de filmes similares ou baseadas em suas preferências.",
"id": 9
}
] | Estou procurando um novo hobby, alguma sugestão? | -1 | 9 | 0 | 1negative
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Quais são os kits de Natal disponíveis? | 1 | 3 | 0 | 0positive
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Posso incluir uma mensagem personalizada ao compartilhar minha lista de presentes? | 5 | 2 | 0 | 0positive
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Existem opções de presentes para homens na campanha de Natal? | 1 | 3 | 0 | 0positive
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Estou com dificuldade para escolher um presente, vocês têm alguma sugestão? | 1 | 3 | 0 | 0positive
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Existem produtos da L'Occitane au Brésil específicos para o verão? | 3 | -1 | 0 | 0positive
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Como posso acompanhar a entrega dos presentes que meus amigos compraram para mim? | -1 | 3 | 0 | 1negative
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Qual é a diferença entre gelato e sorvete? | 3 | -1 | 0 | 0positive
|
Campanha de Natal da L'Occitane au Brésil. Com o tema: Presente sim, lembrancinha não, a L'Occitane criou esta campanha e utilizou um chatbot para incentivar os consumidores a escolherem um presente da marca e compartilhar via Messenger com amigos para pedir estes produtos como presentes de Natal. | [
{
"class": "Escolha de Presentes",
"context": "Quando o usuário deseja explorar as opções de presentes disponíveis na campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 1
},
{
"class": "Compartilhamento de Presentes",
"context": "Quando o usuário escolhe um ou mais presentes e deseja compartilhá-los via Messenger com amigos ou familiares, indicando-os como sugestões de presentes de Natal que gostaria de receber.",
"id": 2
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre os detalhes, características ou disponibilidade dos produtos oferecidos como opções de presente.",
"id": 3
},
{
"class": "Confirmação de Compartilhamento",
"context": "Quando o usuário completa o processo de compartilhamento dos presentes escolhidos e deseja confirmar que a ação foi realizada com sucesso.",
"id": 4
},
{
"class": "Ajuda",
"context": "Quando o usuário encontra dificuldades para navegar pelo chatbot, escolher presentes ou compartilhar suas escolhas e precisa de assistência.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o chatbot ou com a campanha de Natal da L'Occitane au Brésil.",
"id": 6
}
] | Você sabe como é feito o chocolate? | 3 | -1 | 0 | 0positive
|
O bot da Linx ajuda os clientes a tirarem suas dúvidas e a resolverem problemas administrativos e financeiros. Para isso, a Lais acompanha chamados, solicita atendimento técnico para os usuários e já trafegou mais de 238K mensagens. | [
{
"class": "Consulta de Chamados",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um chamado aberto para solução de problemas ou dúvidas.",
"id": 1
},
{
"class": "Solicitação de Atendimento Técnico",
"context": "Quando o usuário precisa de assistência técnica para resolver problemas com produtos ou serviços da Linx.",
"id": 2
},
{
"class": "Dúvidas Administrativas e Financeiras",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas relacionadas a questões administrativas ou financeiras, como faturamento, pagamentos e contratos.",
"id": 3
},
{
"class": "Abertura de Chamados",
"context": "Quando o usuário deseja abrir um novo chamado para reportar problemas ou tirar dúvidas.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade do atendimento ou dos serviços prestados pela Linx.",
"id": 5
},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário busca informações detalhadas sobre produtos ou serviços oferecidos pela Linx.",
"id": 6
},
{
"class": "Atualizações de Software",
"context": "Quando o usuário deseja saber sobre as últimas atualizações disponíveis para os softwares da Linx.",
"id": 7
},
{
"class": "Treinamentos e Capacitações",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre treinamentos, capacitações ou tutoriais para melhor uso dos produtos Linx.",
"id": 8
}
] | Você sabe como funciona a bolsa de valores? | -1 | 3 | 0 | 1negative
|
A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
"id": 5
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
"id": 6
}
] | Como posso saber se um produto está disponível na loja física? | 4 | 3 | 0 | 0positive
|
A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
"id": 5
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
"id": 6
}
] | Posso retirar um produto comprado online na loja física? | 4 | 3 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
"id": 5
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Como faço para alterar o endereço de entrega de um pedido já realizado? | 4 | 2 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
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},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
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},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Como faço para saber mais sobre as condições de financiamento disponíveis? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
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"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
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},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
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},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Existe algum aplicativo das Lojas Lebes para acompanhar meus pedidos? | 4 | 2 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
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},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
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},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Quais são as opções de pagamento aceitas no site das Lojas Lebes? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
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"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
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{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
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},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Como faço para cancelar um pedido que fiz por engano? | 4 | 2 | 0 | 0positive
|
A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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},
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"class": "Feedback do Cliente",
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},
{
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}
] | Posso levar meu cachorro para a loja? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
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"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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},
{
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{
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}
] | Você sabe onde posso comprar livros usados? | 4 | 3 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
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{
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"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Qual é a diferença entre yoga e pilates? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
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"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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{
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"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
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{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Você tem alguma dica de como economizar dinheiro? | 4 | 6 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
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"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Você sabe como funciona o seguro de viagem? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
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"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Qual a diferença entre realidade virtual e realidade aumentada? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
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{
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"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
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"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
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{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Como posso limpar meu teclado de computador? | 4 | -1 | 0 | 0positive
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A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
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},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
"id": 5
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
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}
] | Você sabe onde posso fazer uma tatuagem? | -1 | 3 | 0 | 1negative
|
A Lê é a bot das Lojas Lebes. Atuando no webchat do site da Lebes, a Lê ajuda os clientes a buscarem produtos, conferir o status de seus pedidos e a encontrar as Lojas Lebes mais próximas a eles. | [
{
"class": "Busca de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar produtos específicos no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre características, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Consulta de Status de Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido feito no site das Lojas Lebes, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
},
{
"class": "Localização de Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das Lojas Lebes mais próximas, incluindo endereços, horários de funcionamento e serviços disponíveis.",
"id": 3
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre produtos, serviços ou políticas das Lojas Lebes e precisa de assistência.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback do Cliente",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com a Lê, incluindo sugestões de melhoria.",
"id": 5
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre promoções, ofertas especiais ou descontos disponíveis no site das Lojas Lebes.",
"id": 6
}
] | Como posso configurar meu novo smartphone? | 4 | -1 | 0 | 0positive
|
Auxilia em duvidas frequentes e pertinentes às lojas e à marca em geral | [
{
"class": "Horários de Funcionamento",
"context": "Quando o usuário deseja saber os horários de funcionamento de uma loja específica ou de todas as lojas da marca.",
"id": 1
},
{
"class": "Localização das Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das lojas, incluindo endereços e como chegar.",
"id": 2
},
{
"class": "Política de Troca e Devolução",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre as políticas de troca e devolução de produtos adquiridos na loja ou online.",
"id": 3
},
{
"class": "Disponibilidade de Produtos",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre a disponibilidade de um produto específico nas lojas ou no estoque online.",
"id": 4
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja receber informações sobre promoções, ofertas especiais e descontos atuais.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Para responder a perguntas gerais sobre a marca, produtos, serviços ou para resolver problemas específicos do cliente.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro e Benefícios do Programa de Fidelidade",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como se cadastrar no programa de fidelidade da marca e os benefícios oferecidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja enviar feedback ou sugestões sobre produtos, serviços ou a experiência de compra.",
"id": 8
}
] | Como posso deixar uma reclamação sobre o atendimento na loja? | 8 | 6 | 0 | 0positive
|
Auxilia em duvidas frequentes e pertinentes às lojas e à marca em geral | [
{
"class": "Horários de Funcionamento",
"context": "Quando o usuário deseja saber os horários de funcionamento de uma loja específica ou de todas as lojas da marca.",
"id": 1
},
{
"class": "Localização das Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das lojas, incluindo endereços e como chegar.",
"id": 2
},
{
"class": "Política de Troca e Devolução",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre as políticas de troca e devolução de produtos adquiridos na loja ou online.",
"id": 3
},
{
"class": "Disponibilidade de Produtos",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre a disponibilidade de um produto específico nas lojas ou no estoque online.",
"id": 4
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja receber informações sobre promoções, ofertas especiais e descontos atuais.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Para responder a perguntas gerais sobre a marca, produtos, serviços ou para resolver problemas específicos do cliente.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro e Benefícios do Programa de Fidelidade",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como se cadastrar no programa de fidelidade da marca e os benefícios oferecidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja enviar feedback ou sugestões sobre produtos, serviços ou a experiência de compra.",
"id": 8
}
] | Vocês oferecem serviço de entrega para compras feitas na loja física? | 6 | 1 | 0 | 0positive
|
Auxilia em duvidas frequentes e pertinentes às lojas e à marca em geral | [
{
"class": "Horários de Funcionamento",
"context": "Quando o usuário deseja saber os horários de funcionamento de uma loja específica ou de todas as lojas da marca.",
"id": 1
},
{
"class": "Localização das Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das lojas, incluindo endereços e como chegar.",
"id": 2
},
{
"class": "Política de Troca e Devolução",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre as políticas de troca e devolução de produtos adquiridos na loja ou online.",
"id": 3
},
{
"class": "Disponibilidade de Produtos",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre a disponibilidade de um produto específico nas lojas ou no estoque online.",
"id": 4
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja receber informações sobre promoções, ofertas especiais e descontos atuais.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Para responder a perguntas gerais sobre a marca, produtos, serviços ou para resolver problemas específicos do cliente.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro e Benefícios do Programa de Fidelidade",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como se cadastrar no programa de fidelidade da marca e os benefícios oferecidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja enviar feedback ou sugestões sobre produtos, serviços ou a experiência de compra.",
"id": 8
}
] | Vocês planejam abrir uma loja na minha cidade? | 6 | 2 | 0 | 0positive
|
Auxilia em duvidas frequentes e pertinentes às lojas e à marca em geral | [
{
"class": "Horários de Funcionamento",
"context": "Quando o usuário deseja saber os horários de funcionamento de uma loja específica ou de todas as lojas da marca.",
"id": 1
},
{
"class": "Localização das Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das lojas, incluindo endereços e como chegar.",
"id": 2
},
{
"class": "Política de Troca e Devolução",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre as políticas de troca e devolução de produtos adquiridos na loja ou online.",
"id": 3
},
{
"class": "Disponibilidade de Produtos",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre a disponibilidade de um produto específico nas lojas ou no estoque online.",
"id": 4
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja receber informações sobre promoções, ofertas especiais e descontos atuais.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Para responder a perguntas gerais sobre a marca, produtos, serviços ou para resolver problemas específicos do cliente.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro e Benefícios do Programa de Fidelidade",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como se cadastrar no programa de fidelidade da marca e os benefícios oferecidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja enviar feedback ou sugestões sobre produtos, serviços ou a experiência de compra.",
"id": 8
}
] | Como posso acompanhar o status do meu pedido online? | 6 | 3 | 0 | 0positive
|
Auxilia em duvidas frequentes e pertinentes às lojas e à marca em geral | [
{
"class": "Horários de Funcionamento",
"context": "Quando o usuário deseja saber os horários de funcionamento de uma loja específica ou de todas as lojas da marca.",
"id": 1
},
{
"class": "Localização das Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das lojas, incluindo endereços e como chegar.",
"id": 2
},
{
"class": "Política de Troca e Devolução",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre as políticas de troca e devolução de produtos adquiridos na loja ou online.",
"id": 3
},
{
"class": "Disponibilidade de Produtos",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre a disponibilidade de um produto específico nas lojas ou no estoque online.",
"id": 4
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja receber informações sobre promoções, ofertas especiais e descontos atuais.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Para responder a perguntas gerais sobre a marca, produtos, serviços ou para resolver problemas específicos do cliente.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro e Benefícios do Programa de Fidelidade",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como se cadastrar no programa de fidelidade da marca e os benefícios oferecidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja enviar feedback ou sugestões sobre produtos, serviços ou a experiência de compra.",
"id": 8
}
] | Existe alguma política de preço igualado se eu encontrar o mesmo produto mais barato em outro lugar? | 6 | 3 | 0 | 0positive
|
Auxilia em duvidas frequentes e pertinentes às lojas e à marca em geral | [
{
"class": "Horários de Funcionamento",
"context": "Quando o usuário deseja saber os horários de funcionamento de uma loja específica ou de todas as lojas da marca.",
"id": 1
},
{
"class": "Localização das Lojas",
"context": "Quando o usuário busca informações sobre a localização das lojas, incluindo endereços e como chegar.",
"id": 2
},
{
"class": "Política de Troca e Devolução",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre as políticas de troca e devolução de produtos adquiridos na loja ou online.",
"id": 3
},
{
"class": "Disponibilidade de Produtos",
"context": "Quando o usuário quer saber sobre a disponibilidade de um produto específico nas lojas ou no estoque online.",
"id": 4
},
{
"class": "Promoções e Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja receber informações sobre promoções, ofertas especiais e descontos atuais.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte ao Cliente",
"context": "Para responder a perguntas gerais sobre a marca, produtos, serviços ou para resolver problemas específicos do cliente.",
"id": 6
},
{
"class": "Cadastro e Benefícios do Programa de Fidelidade",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como se cadastrar no programa de fidelidade da marca e os benefícios oferecidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja enviar feedback ou sugestões sobre produtos, serviços ou a experiência de compra.",
"id": 8
}
] | Vocês têm planos de lançar uma nova linha de produtos em breve? | -1 | 5 | 0 | 1negative
|
Atende os clientes da Livelo, tira dúvidas, e realiza alguns procedimentos | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o saldo atual de seus pontos Livelo.",
"id": 1
},
{
"class": "Resgate de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja realizar o resgate de pontos por produtos ou serviços disponíveis no catálogo.",
"id": 2
},
{
"class": "Transferência de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja transferir pontos para outro programa de fidelidade parceiro.",
"id": 3
},
{
"class": "Acúmulo de Pontos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como acumular mais pontos, incluindo informações sobre promoções e parcerias.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o programa de fidelidade, como funcionamento, termos e condições.",
"id": 5
},
{
"class": "Problemas Técnicos",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos com o site, app ou durante o processo de resgate de pontos.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback ou sugestões para melhorar o programa de fidelidade Livelo.",
"id": 7
}
] | Quais são os termos e condições para transferência de pontos entre programas? | 5 | 3 | 0 | 0positive
|
Atende os clientes da Livelo, tira dúvidas, e realiza alguns procedimentos | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o saldo atual de seus pontos Livelo.",
"id": 1
},
{
"class": "Resgate de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja realizar o resgate de pontos por produtos ou serviços disponíveis no catálogo.",
"id": 2
},
{
"class": "Transferência de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja transferir pontos para outro programa de fidelidade parceiro.",
"id": 3
},
{
"class": "Acúmulo de Pontos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como acumular mais pontos, incluindo informações sobre promoções e parcerias.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o programa de fidelidade, como funcionamento, termos e condições.",
"id": 5
},
{
"class": "Problemas Técnicos",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos com o site, app ou durante o processo de resgate de pontos.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback ou sugestões para melhorar o programa de fidelidade Livelo.",
"id": 7
}
] | Meu resgate de pontos não foi concluído, o que devo fazer? | 6 | 2 | 0 | 0positive
|
Atende os clientes da Livelo, tira dúvidas, e realiza alguns procedimentos | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o saldo atual de seus pontos Livelo.",
"id": 1
},
{
"class": "Resgate de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja realizar o resgate de pontos por produtos ou serviços disponíveis no catálogo.",
"id": 2
},
{
"class": "Transferência de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja transferir pontos para outro programa de fidelidade parceiro.",
"id": 3
},
{
"class": "Acúmulo de Pontos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como acumular mais pontos, incluindo informações sobre promoções e parcerias.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o programa de fidelidade, como funcionamento, termos e condições.",
"id": 5
},
{
"class": "Problemas Técnicos",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos com o site, app ou durante o processo de resgate de pontos.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback ou sugestões para melhorar o programa de fidelidade Livelo.",
"id": 7
}
] | Como posso atualizar meus dados cadastrais na Livelo? | 5 | -1 | 0 | 0positive
|
Atende os clientes da Livelo, tira dúvidas, e realiza alguns procedimentos | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o saldo atual de seus pontos Livelo.",
"id": 1
},
{
"class": "Resgate de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja realizar o resgate de pontos por produtos ou serviços disponíveis no catálogo.",
"id": 2
},
{
"class": "Transferência de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja transferir pontos para outro programa de fidelidade parceiro.",
"id": 3
},
{
"class": "Acúmulo de Pontos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como acumular mais pontos, incluindo informações sobre promoções e parcerias.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o programa de fidelidade, como funcionamento, termos e condições.",
"id": 5
},
{
"class": "Problemas Técnicos",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos com o site, app ou durante o processo de resgate de pontos.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback ou sugestões para melhorar o programa de fidelidade Livelo.",
"id": 7
}
] | Como posso cancelar um resgate de pontos que fiz por engano? | 6 | 2 | 0 | 0positive
|
Atende os clientes da Livelo, tira dúvidas, e realiza alguns procedimentos | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o saldo atual de seus pontos Livelo.",
"id": 1
},
{
"class": "Resgate de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja realizar o resgate de pontos por produtos ou serviços disponíveis no catálogo.",
"id": 2
},
{
"class": "Transferência de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja transferir pontos para outro programa de fidelidade parceiro.",
"id": 3
},
{
"class": "Acúmulo de Pontos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como acumular mais pontos, incluindo informações sobre promoções e parcerias.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o programa de fidelidade, como funcionamento, termos e condições.",
"id": 5
},
{
"class": "Problemas Técnicos",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos com o site, app ou durante o processo de resgate de pontos.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback ou sugestões para melhorar o programa de fidelidade Livelo.",
"id": 7
}
] | Posso usar pontos para pagar minha faculdade? | 5 | -1 | 0 | 0positive
|
Atende os clientes da Livelo, tira dúvidas, e realiza alguns procedimentos | [
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o saldo atual de seus pontos Livelo.",
"id": 1
},
{
"class": "Resgate de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja realizar o resgate de pontos por produtos ou serviços disponíveis no catálogo.",
"id": 2
},
{
"class": "Transferência de Pontos",
"context": "Quando o usuário deseja transferir pontos para outro programa de fidelidade parceiro.",
"id": 3
},
{
"class": "Acúmulo de Pontos",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas sobre como acumular mais pontos, incluindo informações sobre promoções e parcerias.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o programa de fidelidade, como funcionamento, termos e condições.",
"id": 5
},
{
"class": "Problemas Técnicos",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos com o site, app ou durante o processo de resgate de pontos.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback e Sugestões",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback ou sugestões para melhorar o programa de fidelidade Livelo.",
"id": 7
}
] | Eu quero aprender a falar francês, vocês têm algum curso? | 2 | -1 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Posso adicionar um segundo motorista na minha locação? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Posso escolher o modelo do carro na hora da retirada? | 1 | 8 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Há alguma taxa adicional para devolução do veículo em outra cidade? | 8 | 2 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Existe algum programa de fidelidade para clientes frequentes? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Posso reservar um carro com cadeirinha para crianças? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Como posso obter uma cópia do contrato de locação? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | É possível fazer uma reserva para outra pessoa? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
O contato da Localiza no WhatsApp permite que os usuários façam reservas de veículos, conheçam as formas de pagamento disponíveis e falem com atendentes humanos. O bot conta com mais de 5K usuários e já trafegou mais de 174K mensagens. | [
{
"class": "Reserva de Veículos",
"context": "Quando o usuário deseja fazer uma reserva de veículo, incluindo a escolha do modelo, datas de retirada e devolução, e localização da agência.",
"id": 1
},
{
"class": "Formas de Pagamento",
"context": "Quando o usuário quer conhecer as formas de pagamento disponíveis para a reserva de veículos.",
"id": 2
},
{
"class": "Atendimento Humano",
"context": "Quando o usuário deseja falar com um atendente humano para resolver dúvidas ou problemas específicos que não podem ser solucionados pelo bot.",
"id": 3
},
{
"class": "Consulta de Reservas",
"context": "Quando o usuário deseja consultar detalhes de uma reserva já feita, como status, informações do veículo reservado e datas.",
"id": 4
},
{
"class": "Cancelamento de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja cancelar uma reserva de veículo já feita.",
"id": 5
},
{
"class": "Alteração de Reserva",
"context": "Quando o usuário deseja fazer alterações em uma reserva já existente, como mudança de datas, modelo do veículo ou local de retirada.",
"id": 6
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o serviço de reserva de veículos da Localiza.",
"id": 7
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas gerais sobre o serviço de locação de veículos, incluindo políticas de locação, requisitos para locação, e seguros disponíveis.",
"id": 8
}
] | Você sabe como funciona o sistema de pontos na carteira de motorista? | 8 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
"id": 2
},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Como posso obter assistência jurídica para um problema de família? | 1 | 4 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
"id": 2
},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Existe algum custo para os serviços oferecidos pela Defensoria? | 4 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
"id": 2
},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Posso solicitar a revisão de um processo já encerrado pela Defensoria? | 4 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
"id": 2
},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Como posso acompanhar o andamento do meu processo na Defensoria? | 1 | 3 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
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},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
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}
] | Existe algum limite de renda para ser assistido pela Defensoria Pública? | 4 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
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},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Como posso fazer uma consulta sobre os meus direitos trabalhistas? | 1 | 4 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
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},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
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},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
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},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
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},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
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}
] | A Defensoria oferece suporte para questões relacionadas a direitos do consumidor? | 1 | 4 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
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},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
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},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | A Defensoria realiza atendimentos online para quem mora fora do Tocantins? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
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},
{
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"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
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{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
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{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
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}
] | Você sabe qual é a montanha mais alta do mundo? | 4 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
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{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
"id": 2
},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
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},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Você sabe o que é um buraco negro? | 4 | -1 | 0 | 0positive
|
Luna é o Chatbot da Defensoria Pública do Estado do Tocantins e tem como objetivo facilitar o contato da pessoa assistida com a Defensoria, oferecendo serviços como consulta de informações, reagendamentos e notificações relacionadas a atendimentos realizados. | [
{
"class": "Consulta de Informações",
"context": "Quando o usuário deseja obter informações gerais sobre os serviços oferecidos pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins, incluindo áreas de atuação, localização de unidades e horários de atendimento.",
"id": 1
},
{
"class": "Reagendamento de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário precisa reagendar um atendimento previamente marcado com a Defensoria, seja por indisponibilidade do usuário ou da Defensoria.",
"id": 2
},
{
"class": "Notificações de Atendimentos",
"context": "Quando o usuário recebe notificações automáticas sobre detalhes de atendimentos realizados, incluindo lembretes de datas, horários e informações sobre o andamento de processos.",
"id": 3
},
{
"class": "Dúvidas Frequentes",
"context": "Quando o usuário tem dúvidas comuns relacionadas aos procedimentos da Defensoria, direitos básicos e como obter assistência jurídica.",
"id": 4
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre a qualidade dos serviços prestados pela Defensoria, incluindo sugestões de melhorias.",
"id": 5
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o usuário enfrenta problemas técnicos ao interagir com o chatbot, como dificuldades para acessar determinadas informações ou realizar procedimentos online.",
"id": 6
}
] | Você sabe como funciona a internet das coisas? | -1 | 6 | 0 | 1negative
|
Pesquisa produtos e da status do pedido | [
{
"class": "Pesquisa de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar informações sobre produtos específicos, incluindo detalhes, disponibilidade e preços.",
"id": 1
},
{
"class": "Status do Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido realizado, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
}
] | Posso alterar o endereço de entrega depois que o pedido foi feito? | -1 | 2 | 0 | 1negative
|
Pesquisa produtos e da status do pedido | [
{
"class": "Pesquisa de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar informações sobre produtos específicos, incluindo detalhes, disponibilidade e preços.",
"id": 1
},
{
"class": "Status do Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido realizado, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
}
] | O produto W tem garantia de quanto tempo? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
Pesquisa produtos e da status do pedido | [
{
"class": "Pesquisa de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar informações sobre produtos específicos, incluindo detalhes, disponibilidade e preços.",
"id": 1
},
{
"class": "Status do Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido realizado, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
}
] | Me recomenda um bom livro para ler? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
Pesquisa produtos e da status do pedido | [
{
"class": "Pesquisa de Produtos",
"context": "Quando o usuário deseja buscar informações sobre produtos específicos, incluindo detalhes, disponibilidade e preços.",
"id": 1
},
{
"class": "Status do Pedido",
"context": "Quando o usuário deseja verificar o status atual de um pedido realizado, incluindo informações sobre processamento, envio e entrega estimada.",
"id": 2
}
] | Você conhece algum bom aplicativo de meditação? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
A Maria Rosa é uma assistente que têm como objetivo tirar dúvidas de clientes MRV, bem como prestar alguns serviços como segunda via de boleto, abertura de chamados para assistência técnica, informar sobre a evolução de obra, informa a previsão de entrega de chaves, entre outros. | [
{
"class": "Segunda Via de Boleto",
"context": "Quando o cliente deseja solicitar a segunda via de um boleto de pagamento.",
"id": 1
},
{
"class": "Abertura de Chamados Assistência Técnica",
"context": "Quando o cliente precisa abrir um chamado para solicitar assistência técnica em seu imóvel.",
"id": 2
},
{
"class": "Evolução de Obra",
"context": "Quando o cliente deseja obter informações sobre o andamento e evolução da construção de seu imóvel.",
"id": 3
},
{
"class": "Previsão de Entrega de Chaves",
"context": "Quando o cliente busca informações sobre a previsão para a entrega das chaves de seu imóvel.",
"id": 4
},
{
"class": "Dúvidas Gerais",
"context": "Quando o cliente tem dúvidas gerais sobre processos, documentações, ou qualquer outro assunto relacionado à MRV.",
"id": 5
},
{
"class": "Feedback sobre Serviços",
"context": "Quando o cliente deseja fornecer feedback sobre os serviços prestados pela MRV.",
"id": 6
},
{
"class": "Informações de Contato",
"context": "Quando o cliente busca informações de contato da MRV, como telefone, e-mail ou endereço físico.",
"id": 7
}
] | Qual é a diferença entre realidade virtual e realidade aumentada? | 5 | -1 | 0 | 0positive
|
Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
"id": 2
},
{
"class": "Realização de Pedidos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
"id": 3
},
{
"class": "Acompanhamento de Entrega",
"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
"id": 4
},
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente B2B deseja consultar o saldo disponível para compras, baseado em limites de crédito ou saldo pré-pago.",
"id": 5
},
{
"class": "Lista de Produtos Recomendados",
"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
"id": 8
}
] | Quais são os produtos mais vendidos para empresas como a minha? | 1 | 6 | 0 | 0positive
|
Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
"id": 2
},
{
"class": "Realização de Pedidos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
"id": 3
},
{
"class": "Acompanhamento de Entrega",
"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
"id": 4
},
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente B2B deseja consultar o saldo disponível para compras, baseado em limites de crédito ou saldo pré-pago.",
"id": 5
},
{
"class": "Lista de Produtos Recomendados",
"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
"id": 8
}
] | Quais são as condições de pagamento para novos clientes B2B? | -1 | 2 | 0 | 1negative
|
Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
"id": 2
},
{
"class": "Realização de Pedidos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
"id": 3
},
{
"class": "Acompanhamento de Entrega",
"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
"id": 4
},
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente B2B deseja consultar o saldo disponível para compras, baseado em limites de crédito ou saldo pré-pago.",
"id": 5
},
{
"class": "Lista de Produtos Recomendados",
"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
"id": 6
},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
"id": 7
},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
"id": 8
}
] | Existe alguma promoção especial para primeiras compras B2B? | 1 | -1 | 0 | 0positive
|
Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
"id": 1
},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
"id": 2
},
{
"class": "Realização de Pedidos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
"id": 3
},
{
"class": "Acompanhamento de Entrega",
"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
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},
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente B2B deseja consultar o saldo disponível para compras, baseado em limites de crédito ou saldo pré-pago.",
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},
{
"class": "Lista de Produtos Recomendados",
"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
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},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
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},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
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}
] | Há algum desconto para compras em grande quantidade? | 1 | -1 | 0 | 0positive
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Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
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},
{
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"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
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},
{
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"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
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{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente B2B deseja consultar o saldo disponível para compras, baseado em limites de crédito ou saldo pré-pago.",
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{
"class": "Lista de Produtos Recomendados",
"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
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{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
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{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
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}
] | Vocês oferecem treinamento sobre como usar o bot para compras? | 7 | -1 | 0 | 0positive
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Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
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},
{
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"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
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{
"class": "Acompanhamento de Entrega",
"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
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{
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"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
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},
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"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
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},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
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}
] | Como posso alterar a forma de pagamento de um pedido já realizado? | 7 | -1 | 0 | 0positive
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Ele auxilia em perguntas sobre o B2B, redirecionada o cliente para certas funcionalidades como produtos, cadastro. Está sendo implementado venda de produtos no bot. Além de que ele acompanha a entrega de produtos, indica lista de produtos e diz saldo do cliente. | [
{
"class": "Consulta de Produtos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja obter informações detalhadas sobre produtos disponíveis, incluindo especificações, preços e disponibilidade.",
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},
{
"class": "Cadastro de Cliente",
"context": "Quando um novo cliente B2B deseja se cadastrar para iniciar compras ou quando um cliente existente precisa atualizar suas informações de cadastro.",
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},
{
"class": "Realização de Pedidos",
"context": "Quando o cliente B2B deseja realizar um pedido de compra através do bot, incluindo a seleção de produtos e a finalização da compra.",
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},
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"class": "Acompanhamento de Entrega",
"context": "Quando o cliente B2B deseja acompanhar o status de entrega de um pedido, incluindo datas estimadas de entrega e localização atual do produto.",
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},
{
"class": "Consulta de Saldo",
"context": "Quando o cliente B2B deseja consultar o saldo disponível para compras, baseado em limites de crédito ou saldo pré-pago.",
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},
{
"class": "Lista de Produtos Recomendados",
"context": "Quando o bot oferece uma lista personalizada de produtos recomendados, baseada nas compras anteriores e preferências do cliente B2B.",
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},
{
"class": "Suporte Técnico",
"context": "Quando o cliente B2B tem dúvidas técnicas ou precisa de assistência com o uso do bot ou com problemas em pedidos.",
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},
{
"class": "Feedback do Serviço",
"context": "Quando o cliente B2B deseja fornecer feedback sobre sua experiência de compra ou interação com o bot.",
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}
] | É possível cancelar um pedido antes da entrega? | 7 | -1 | 0 | 0positive
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O ChatBot Mastercard Brasil promove o conhecimento das ofertas, produtos e benefícios da marca. Também divulga promoções e auxilia com principais dúvidas. Sua autonomia permite que 93% dos usuários sejam atendidos pelo assistente virtual e apenas 7% necessitem atendimento humano. | [
{
"class": "Conhecimento de Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre as ofertas atuais disponíveis para os portadores de cartões Mastercard.",
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},
{
"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário busca informações detalhadas sobre os diferentes tipos de cartões Mastercard e seus respectivos benefícios.",
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},
{
"class": "Detalhes de Benefícios",
"context": "Quando o usuário quer entender melhor os benefícios exclusivos oferecidos pela Mastercard, como seguros, assistências e programas de recompensa.",
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},
{
"class": "Divulgação de Promoções",
"context": "Quando o usuário está interessado em conhecer as promoções vigentes e como participar delas.",
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},
{
"class": "Resolução de Dúvidas",
"context": "Quando o usuário tem perguntas gerais sobre o uso do cartão, segurança, faturas, entre outros temas relacionados.",
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},
{
"class": "Encaminhamento para Atendimento Humano",
"context": "Para os casos em que o assistente virtual não consegue resolver a dúvida ou problema do usuário, oferecendo a opção de encaminhamento para um atendente humano.",
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},
{
"class": "Feedback do Usuário",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o ChatBot ou com os serviços da Mastercard.",
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}
] | Quais sãos os benefícios do cartão Mastercard Black? | 3 | 2 | 0 | 0positive
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O ChatBot Mastercard Brasil promove o conhecimento das ofertas, produtos e benefícios da marca. Também divulga promoções e auxilia com principais dúvidas. Sua autonomia permite que 93% dos usuários sejam atendidos pelo assistente virtual e apenas 7% necessitem atendimento humano. | [
{
"class": "Conhecimento de Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre as ofertas atuais disponíveis para os portadores de cartões Mastercard.",
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"context": "Quando o usuário está interessado em conhecer as promoções vigentes e como participar delas.",
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"context": "Quando o usuário tem perguntas gerais sobre o uso do cartão, segurança, faturas, entre outros temas relacionados.",
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"class": "Encaminhamento para Atendimento Humano",
"context": "Para os casos em que o assistente virtual não consegue resolver a dúvida ou problema do usuário, oferecendo a opção de encaminhamento para um atendente humano.",
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{
"class": "Feedback do Usuário",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o ChatBot ou com os serviços da Mastercard.",
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}
] | Como faço para consultar o saldo de pontos no programa de recompensas? | 5 | 3 | 0 | 0positive
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O ChatBot Mastercard Brasil promove o conhecimento das ofertas, produtos e benefícios da marca. Também divulga promoções e auxilia com principais dúvidas. Sua autonomia permite que 93% dos usuários sejam atendidos pelo assistente virtual e apenas 7% necessitem atendimento humano. | [
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"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre as ofertas atuais disponíveis para os portadores de cartões Mastercard.",
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"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário busca informações detalhadas sobre os diferentes tipos de cartões Mastercard e seus respectivos benefícios.",
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},
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"class": "Detalhes de Benefícios",
"context": "Quando o usuário quer entender melhor os benefícios exclusivos oferecidos pela Mastercard, como seguros, assistências e programas de recompensa.",
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{
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"context": "Quando o usuário está interessado em conhecer as promoções vigentes e como participar delas.",
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{
"class": "Resolução de Dúvidas",
"context": "Quando o usuário tem perguntas gerais sobre o uso do cartão, segurança, faturas, entre outros temas relacionados.",
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},
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"context": "Para os casos em que o assistente virtual não consegue resolver a dúvida ou problema do usuário, oferecendo a opção de encaminhamento para um atendente humano.",
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"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o ChatBot ou com os serviços da Mastercard.",
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}
] | Meu cartão foi clonado, o que devo fazer? | 5 | 6 | 0 | 0positive
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O ChatBot Mastercard Brasil promove o conhecimento das ofertas, produtos e benefícios da marca. Também divulga promoções e auxilia com principais dúvidas. Sua autonomia permite que 93% dos usuários sejam atendidos pelo assistente virtual e apenas 7% necessitem atendimento humano. | [
{
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"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre as ofertas atuais disponíveis para os portadores de cartões Mastercard.",
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"context": "Quando o usuário busca informações detalhadas sobre os diferentes tipos de cartões Mastercard e seus respectivos benefícios.",
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"class": "Detalhes de Benefícios",
"context": "Quando o usuário quer entender melhor os benefícios exclusivos oferecidos pela Mastercard, como seguros, assistências e programas de recompensa.",
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"context": "Quando o usuário está interessado em conhecer as promoções vigentes e como participar delas.",
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"context": "Quando o usuário tem perguntas gerais sobre o uso do cartão, segurança, faturas, entre outros temas relacionados.",
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"class": "Encaminhamento para Atendimento Humano",
"context": "Para os casos em que o assistente virtual não consegue resolver a dúvida ou problema do usuário, oferecendo a opção de encaminhamento para um atendente humano.",
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"class": "Feedback do Usuário",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o ChatBot ou com os serviços da Mastercard.",
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] | Existe algum desconto em restaurantes para portadores do cartão Mastercard? | 3 | 4 | 0 | 0positive
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O ChatBot Mastercard Brasil promove o conhecimento das ofertas, produtos e benefícios da marca. Também divulga promoções e auxilia com principais dúvidas. Sua autonomia permite que 93% dos usuários sejam atendidos pelo assistente virtual e apenas 7% necessitem atendimento humano. | [
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"class": "Conhecimento de Ofertas",
"context": "Quando o usuário deseja saber mais sobre as ofertas atuais disponíveis para os portadores de cartões Mastercard.",
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"class": "Informações sobre Produtos",
"context": "Quando o usuário busca informações detalhadas sobre os diferentes tipos de cartões Mastercard e seus respectivos benefícios.",
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"class": "Detalhes de Benefícios",
"context": "Quando o usuário quer entender melhor os benefícios exclusivos oferecidos pela Mastercard, como seguros, assistências e programas de recompensa.",
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"context": "Quando o usuário está interessado em conhecer as promoções vigentes e como participar delas.",
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"class": "Resolução de Dúvidas",
"context": "Quando o usuário tem perguntas gerais sobre o uso do cartão, segurança, faturas, entre outros temas relacionados.",
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{
"class": "Encaminhamento para Atendimento Humano",
"context": "Para os casos em que o assistente virtual não consegue resolver a dúvida ou problema do usuário, oferecendo a opção de encaminhamento para um atendente humano.",
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"class": "Feedback do Usuário",
"context": "Quando o usuário deseja fornecer feedback sobre sua experiência com o ChatBot ou com os serviços da Mastercard.",
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] | Como faço para desbloquear meu cartão Mastercard novo? | 5 | 6 | 0 | 0positive
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