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|---|---|---|---|---|---|---|
3f8562c6131940fcaf18c1b3eff1d0c1 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Ich muss EIN Produkt kaufen und Treibstoff, ihr zahlt das bis 16,50€ | Wir ERSTATTEN es dir. Zahlen musst du vor Ort selbst. Deine Ausgaben bekommst du nach Abschluss des Jobs bis zu 16,50€ wieder. | Partially correct | 0.5 |
63c3e757d70e48a2a5b174fc7ec691d6 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | ich selber bis 16,50 | Wichtig ist, dass sowohl Kraftstoff als auch ein Shopartikel gekauft wird. Bis zu 16,50€ deiner Ausgaben bekommst du von uns, nach Akzeptanz des Jobs, erstattet. | Partially correct | 0.25 |
e494e4fc7a154cc1a3cede02937b53fc | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit, Preisausschilderung, Lücken in den Regalen | Korrekt! | Correct | 1 |
a879746e92644545beb73882ba5860d1 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich verhalte mich ruhig und führe meine Arbeit durch | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du handelst. Bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
71296c2900c94688a1d12650e0236d4a | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit, Größe des Sortiments bzw ob alles gut gefüllt ist, auf Preisauszeichnungen und Übersichtlichkeit | Korrekt! | Correct | 1 |
140972144f0443d393614e4a5c751402 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und zeige mein Info Schreiben vor. Check mit Erlaubnis weiter durchführen und vermerken | Korrekt! | Correct | 1 |
aaa642f8aa3b49a1874eef8596198952 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Kraftstoff & ein Einkauf im Shop. Werden bis max. 16,50€ vom Auftraggeber übernommen | Korrekt! | Correct | 1 |
daa531bb957449d79206c30cd2b8c420 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit des Vorplatzes, des Shops und der Zapfsäulen. Habe ich mich sicher gefühlt? Sortiment hat mich angesprochen? Desinfektionsmittel am Eingang vorhanden? | Korrekt! | Correct | 1 |
4b74c5fa9ad844f6b9575a148dd2005d | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sorgfalt, Freundlichkeit Wie sich die Mitarbeiter verhalten. | Hier geht um das Innere des Shops. Ist alles sauber und in Ordnung? Sind die Waren alle lückenlos und ausgepreist? | Incorrect | 0 |
fbaaa41ce83746f29e83a438b0cad70a | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich höre mir diese Bemerkungen aufmerksam an und nehme sie zur Kenntnis, wenn sie konstruktiv sind. | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du handelst. Bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
9a7403e3686144429b563f1b84d6317c | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Haben alle Mitarbeiter Shell Arbeitskleidung und Namensschilder getragen. Haben mich alle Mitarbeitern die mich im Shop bedienten, begrüßt und verabschiedet? Wurde ich nach Shell clubsmart Karte oder Shell App gefragt. Freundlichkeit,Schnelligkeit und Kundenservice der Mitarbeiter. | Korrekt! | Correct | 1 |
7bfc4c88b09b4c3eb26f7b539199822b | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Außenbereich mit den dortigen Einrichtungen (z.B. Luftfilter gepflegt und sicher? Waren Handschuhe oder Papierhandtücher (an der Zapfsäule) Handdesinfektionsmittel (am Shopeingang) Warenpräsentation des Shops innen und außen ok? (z.B. Sauberkeit, Ordnung, Preisauszeichnung an allen Produkten, keine Lücken in den Regalen) | Korrekt! | Correct | 1 |
49cbae46990e4ee9b896a75398954178 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu jeder Zeit und täglich. | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
c763700cd4a64d22a2880741ee1e1c24 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | ich zeige das Info-Schreiben vor | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.25 |
23a7b9fcda6b4154b2e4659cbffff05c | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich frage nach einem Sclüssel oder Frage warum gesperrt. Dokumentiere mit Bildern die Sperrung - gut wäre Bilder von Texten | Korrekt! | Correct | 1 |
7dd678589e7448129619fcbb88efcaa0 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Das alles sauber und gepflegt ist und alle nötigen Sachen wie Dieselhandschuhe Papierrollen ect vorhanden sind | Hier geht es eher um das Innere des Shops. Sind die Waren ausgepreist und aufgefüllt? | Partially correct | 0.75 |
bc18e2e445e94db58260a54cff9c745a | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor. Falls erlaubt, führe ich den Job bis zum Ende durch. | Korrekt! | Correct | 1 |
c7a5cda1f3f64c358cf663574ed365ae | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Incorrect | 0 |
96bdebc7811a43c98a8357d0270067c4 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Arbeitskleidung der Mitarbeiter, Sauberkeit des Shops, infektionsschutzmaßnahmen und ggf. Deren Einhaltung der Mitarbeiter, aufgefüllte Regale etc. | Korrekt! | Correct | 1 |
d024b0d729ab4c429bc9c38b2e2bc4ef | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Begrüßung/Verabschiedung und Arbeitsklamotten | Neben der Begrüßung und Verabschiedung ist sehr wichtig, dass du darauf achtest, ob dir ein Zusatzangebot gemacht wird und ob du nach der Shell Clubsmart karte gefragt wurdest. | Partially correct | 0.5 |
32252f3bba084e44b57a7b8fcc5b82d2 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Zeige das Informationsschreiben vor und führe mit Erlaubnis den Check durch | Bitte vermerke dann noch in der App wann genau du angesprochen wurdest | Partially correct | 0.5 |
82f55c61a9304b9cb24c300d3d667117 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | jederzeit und jeden Tag möglich, muss aber während der Öffnungszeiten des Shops erfolgen | Korrekt! | Correct | 1 |
e05aec8d1c704210b1909993f3572555 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Als normaler Kunde bleiben | Es ging bei der Frage eher um Punkte auf geachtet werden sollte. Bei dem Kundengespräch solltest du darauf achten, ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Im Laufe des Gesprächs solltest du auch gefragt werden ob du eine Shell Clubsmartkarte hast und dir sollte auch noch ein zusätzliches Angebot (z.B. „Komm noch was dazu?“) unterbreitet werden. | Incorrect | 0 |
69fb8f1512784f23920d9b03926d3315 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Foto von außen und Vermerk das gesperrt | Korrekt! | Correct | 1 |
e7630a6197be46808415fc2d187bad10 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | 16.50 aufteilen auf Tanken und Einkauf. Darüber wird nicht erstattet | Korrekt! | Correct | 1 |
94210ee8c3454b78973896015212852d | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Freundlichkeit, Begrüßung, Verabschiedung, Dienstbekleidung korrekt, ob nach Kundenkarte gefragt wird. | Achte auch darauf, ob dir im Laufe des Gesprächs ein zusätzliches Angebot gemacht wird. | Partially correct | 0.75 |
ee0724aeba4346729e8d12bb7c723e5e | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob sie die richtige Kleidung anhaben und ein Namensschild tragen! Zudem sollten sie freundlich sein! | Hier geht es darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht oder wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt? | Incorrect | 0 |
09c8b2fbbb26408880a5327e3f5dbb91 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | sagen was ich tue und Bescheinigung aus der App zeigen. | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Bitte führe den Check nur zu Ende falls es das Personal explizit gestattet. | Partially correct | 0.5 |
974a433720b04d48b16ad7140d727e2f | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und 1 Artikel im Shop für bis zu 16.5€, der Einkauf wird vom Auftraggeber erstattet | Korrekt! | Correct | 1 |
286c9b8298e24b969d76e581fdef5d9b | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | jederzeit, einzige Bedingung der Shop ist geöffnet | Korrekt! | Correct | 1 |
e7d3e3500e8f4556ae8e28e1ee98d909 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Lächeln, Worte und Blickkontakt, wie auch Begrüßung und Freundlichkeit | Hier gilt es primär darauf zu achten ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Hat das Personal dich nach deiner Club-Karte gefragt oder wurde dir beispielsweise ein zusätzliches Angebot unterbreitet? | Partially correct | 0.5 |
9b8e378de65242a48d68a8d232a811f3 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Gehe in den Tankstellen-Shop. Bezahle den getankten Kraftstoff UND mind. einen Artikel aus dem Shop. Kosten, welche in Summe den Betrag von 16,50€ übersteigen, werden nicht übernommen. | Korrekt! | Correct | 1 |
66239f3b7efd4cc285328ec76490b420 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | ich gebe mich zu erkennen und zeige das Schreiben vor. mit erlaubnis beende ich den job | Bitte halte in der App noch fest, wann genau du angesprochen wurdest. | Partially correct | 0.75 |
8592a44a042f4a0ebeaad1cd8a5db369 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | ich gebe mich zu erkennen und öffne das auf dem Handy hinterlegte schreiben | Bitte halte in der App noch fest, wann genau du angesprochen wurdest. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Check auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.5 |
175891fa5b464519a1c6cf95265b808b | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Das ich ehrlich und nett und respektvoll mit den mitarbeitern spreche und ihre wünsche berücksichtige | Richtig, hier geht es nur eher darum, auf bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht oder wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt? | Incorrect | 0 |
1b6796f054e0466ca3bdbfc56fcbd40d | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob er mich begrüßt und verabschiedet (verbal/ non-verbal), ob er freundlich ist, ob er mich nach meiner Shell Karte fragt, ob er die erlaubte Arbeitskleidung trägt. Ich bleibe immer freundlich. | Bitte achte noch darauf, ob dir ein Zusatzangebot gemacht wurde. | Partially correct | 0.75 |
8d230073c2954478874831799ce70869 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Freundlichkeit, Begrüßung und Verabschiedung, Zusatzangebot | Korrekt! | Correct | 1 |
0a48955d515c43faae3cb2c444156387 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Einmal tanken und etwas aus dem Shop kaufen. Ich bezahle die einkaufe und bekomme unter 16,50€ das Geld erstattet | Korrekt! | Correct | 1 |
6b18f8663cd04a0db7b0045b67269a51 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | ob es ordentlich ist. alle Serviceleistungen oder behilfsartikel vorhanden sind wir Wasser und Tücher | Achte auch noch auf die Waren. Ist alles korrekt ausgepreist? Ist alles im Inneren des Shops sauber? | Partially correct | 0.75 |
ac0a596729064dd78d896c011b077915 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit fuelled des warenbestand ordnung | Korrekt! | Correct | 1 |
bb71412bd9cc4a4a8a443277f667168b | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | ich trage das in der App ein ob es möglich war | Richtig. Bitte fertige noch ein Bild der Tür von außen an. | Partially correct | 0.5 |
6b3bea223b15467f8b6cfa0584abb9f6 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | jederzeit zu den öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
d497566c4221465e992ce6beed1d69be | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Der Job kann immer erledigt werden, solange man sich an die Öffnungszeiten hällt | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
ca1e03010d554c8e9a61ecd59d334aef | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Wie der Mitarbeiter auftritt und wie er gekleidet ist | Hier geht es eher darum, auf bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt und wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht? | Incorrect | 0 |
ee94d93c80d84dbf914d6ac5f1df8c9f | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und Kleinigkeit, zusammen 16,50 Euro plus Bonus werden erstattet. Ich zahle erstmal alles selber | Korrekt! | Correct | 1 |
0b0602cee8284712a27d9ea0d218aa40 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich suche erst nach eine Privaten Ausrede - mache Bilder für Freundin, Sie ist etwas ängstlich und ich schaue das Sie selbsständiger wir. wird weiter gefragt, vom Personal, zeige ich das Schreiben und vermerke es in der App. Frage ob ich den Auftrag fertig machen kann. | Bitte tu das nicht. Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort ehrlich als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt. Halte bitte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. | Partially correct | 0.5 |
cb88a455869c4551b5da3c01279b459e | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Ordentlichkeit und Helligkeit des Ambientes | Hier geht es darum wie es um das Innere des Shops bestellt ist. Achte auf Sauberkeit und Ordnung des Shops, auch darauf ob die Waren aufgefüllt und ordentlich ausgepreist sind. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln? | Incorrect | 0 |
5cee3da934c24643957904fbbad6d014 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor und bearbeite den Job sofern der Mitarbeiter nichts dagegen hat! | Bitte halte noch den Zeitpunkt fest, wann genau du angesprochen wurdest. | Partially correct | 0.75 |
bad7904811a1465d89dd74558c321fe2 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Warenpräsentation. Wirkst der Shop sauber und aufgeräumt. Keine Lücken im Regal. Preis Auszeichnungen vorhanden. | Korrekt! | Correct | 1 |
b65710230c4e42d2929f0ef83607aa79 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Auf die Begrüßung/ Verabschiedung, Höflichkeit sowie Hinweis auf Clubsmart Programm. | Richtig. Bitte achte auch noch darauf, ob dir ein Zusatzangebot gemacht wurde. | Partially correct | 0.75 |
b104f9871ee740ab8604b1f037b6f7ef | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Auf die Ordnung und Sauberkeit | Korrekt! | Correct | 1 |
588dce2d693442f1b3a32ce597334b13 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Tagsüber während Öffnungszeiten mit Tageslicht | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
615cedc89937476a8ad6d8b6f7f983cc | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Ordnung, Übersichtlichkeit, Sauberkeit... | Korrekt! | Correct | 1 |
12a9037d85d6411a9b40c3d39656c43d | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Während der Öffnungszeiten, in der Beschreibung ist keine Begrenzung auf die Tageszeit angegeben. | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
fb4bc6bea639466e9c4d15141077446b | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Immer freundlich sein | Bei dem Kundengespräch solltest du darauf achten, ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Im Laufe des Gesprächs solltest du auch gefragt werden ob du eine Shell Clubsmartkarte hast und dir sollte auch noch ein zusätzliches Angebot (z.B. „Komm noch was dazu?“) unterbreitet werden. | Incorrect | 0 |
1116ef9d39124ddc95155963de1565f9 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit, ordentlich, übersichtlich | Korrekt! | Correct | 1 |
d3dd241b8d9f46e093aeef6558ba25d8 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | tanken sowie einen kauf im Laden insgesamt muss es mehr als 16,50 kosten | 16,50€ ist der Höchstbetrag für das was wir erstatteten. Alles was darüber hinausgeht, musst du leider selbst tragen. | Partially correct | 0.75 |
bf83f4012ca540229aed46b1c81ca330 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Auf die verfügbarkeit von Produkten und auf die Sauberkeit. | Korrekt! | Correct | 1 |
224a192266d44451a725aa4373eba78d | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor. Führe in diesem Fall den Check mit Erlaubnis der Mitarbeiter zu Ende durch. Vermerke in der entsprechenden Aufgabe, dass du erkannt wurdest | Korrekt! | Correct | 1 |
6b387143abb5489b9649c9094c27bea1 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Trägt der Mitarbeiter die richtige Kleidung wie auf den Bildern, ist er freundlich, bietet er mir Zusatzleistungen an? | Achte bitte auch darauf, ob du begrüßt auch verabschiedet wirst. | Partially correct | 0.5 |
cad2182c351b43aa9f4f59cc47c47c35 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Der Check kann jederzeit durchgeführt werden, jedoch nur zur Öffnungszeit. | Korrekt! | Correct | 1 |
cacebe2fc06f492ca47726c26f1b8cf2 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich frage nochmal nach den Toilettenschlussel ansonsten ist das so | Sollten die Sanitäranlagen auch auf Nachfrage nicht zugänglich sein, fertige bitte entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung. | Incorrect | 0 |
488710690a2743e8a307418dc6e46233 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Immer zu den Öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
6f4c04d1ce4f44d8b12eb5d9eb94ea13 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Souverän und freundlich. Ich sage ehrlich, was meine Tätigkeit beinhaltet. | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Im Zweifelsfall liegt dem Job ein Schreiben bei, welches du dann vorzeigen kannst. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
6c6cbfaad03a4c9585dab977f1971d2c | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ich achte darauf, ob ich auf die Shell clubsmart Karte oder die App angesprochen werde. Ich achte auf die Begrüßung. Verabschiedung und Freundlichkeit des Mitarbeiters. Außerdem achte ich auf die Wartezeit und ob man sich entschuldigt, sollte ich lange warten. Ich achte auch darauf, ob mir ein zusätzliches Angebot gemacht wurde und ob ich auf die Möglichkeit hingewiesen werde als Kunde Feedback zu geben. | Korrekt! | Correct | 1 |
a6e78ce5766b4bd0a28c390da0395eeb | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Kraftstoff und Shop Artikel. Ich bezahle die Käufe und bekomme eine Erstattung bis zu 16,50€ von AppJobber. | Korrekt! | Correct | 1 |
69303abb3ac1474abeb49a43d0140efe | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Egal zu welcher Uhrzeit | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Incorrect | 0 |
4c1aa3a13c74474681e9f8929cd9d19b | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Treibstoff sowie mindestens einen Artikel im Shop. Käufe bis 16.50 Euro werden rückvergütet | Korrekt! | Correct | 1 |
2d62b09cd19b4f0eb29dc6dce241a83b | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | ich fotografiere die Toiletten von außen. | Korrekt! | Correct | 1 |
1dbdcbca98b84c1099205bd9d5706445 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Der Job kann jeden Tag erledigt werden, muss aber während der Öffnungszeiten des Shops erfolgen. Tageslicht spielt keine Rolle. | Korrekt! | Correct | 1 |
2b953b517fd348e2aad9f9a4c2af6148 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Foto von gesperrter Toilette und Kommentar | Korrekt! | Correct | 1 |
e0d82729b57943d6916940c2cf22ed26 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit, Ware ordentlich präsentiert und keine Wege verstellt. | Korrekt! | Correct | 1 |
6c990c5ff7eb42e6ae6b5b3c47e8f7cf | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Toilettentür von aussen anfertigen | Korrekt! | Correct | 1 |
7909070a9f844130a1741a68da796a28 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich offen zu erkennen und erzähle keine falschen Geschichten | Bestens! Solltest Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, liegt dem Job ein Schreiben bei welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du hier bist. Vergiss nicht, einen entsprechenden Vermerk in der App zu machen. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.25 |
cb86c04e037e45e7b6ed72126d995351 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Erkläre freundlich, was ich mache und stelle mich vor. | Bitte mache noch eine entsprechende Angabe in der App wann genau du angesprochen wurdest. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Check auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.5 |
8396e235004b4dceac52ef6da8eda5d6 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | ich zeige das Schreiben in dem Auftrag von AppJobber | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.25 |
ed256e62ffb64ae395e3f0e430b4730c | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten des Shops | Korrekt! | Correct | 1 |
2477594b24674a6ab1749ed24a991f8c | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Grundlegend verhalte ich mich wie ein "normaler" Kunde. Wenn ich darauf angesprochen werde sollte, führe ich den Auftrag mit Genehmigung des Personal weiter aus. Im Zweifel unterstützt mich ein Informationsschreiben | Sehr gute Antwort! Bitte mache nur noch einen Vermerk in der App wann genau du angesprochen wurdest. | Partially correct | 0.75 |
ab25301cad07452994a8e454dc9188e8 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Kosten, welche in Summe den Betrag von 16,50€ übersteigen, werden nicht übernommen. Wenn meine Ausgaben geringer als 16,50€ sind, wird die Erstattung entsprechend reduziert. Ich muss selbst entscheiden wie ich diese Summe zwischen Tankvorgang und Einkauf im Shop aufteile | Korrekt! | Correct | 1 |
43aadf760a6842a495ab8a7f704ee5e7 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Das ich nicht erkannt werde. Höflichkeit etc. | Richtig. Es geht aber eher darum auf welche Punkte du während des Gesprächs achten sollst. Wurdest du begrüßt und verabschiedet? Wird dir ein Zusatzangebot gemacht? Wurdest du nach eine Clubsmartkarte gefragt? | Partially correct | 0.25 |
a42144e4dac34356871ac7de1554bb5a | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit und gut gefüllte Regale | Korrekt! | Correct | 1 |
e058f80cea8e49efae9355cf7ce61be9 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | korrekte Arbeitskleidung, sichtbares Namensschild, Begrüßung und Verabschiedung(von allen Mitarbeitern und bei den bedienenden persönlicher), Freundlichkeit, Unterbreitung zusätzliches Angebot, Frage nach Club Smart Karte oder Shell App, Hinweis auf Möglichkeit für Kundenfeedback | Korrekt! | Correct | 1 |
3347982c1b3a4d028ebf42a187e1fa04 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Das Formular in der Aufgabe vorzeigen und wenn möglich Aufgabe abschließen | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Bitte führe den Check nur zu Ende falls es das Personal explizit gestattet. | Partially correct | 0.5 |
d91b11670c424d9188bee6e35c778efb | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Dann geb ich mich zu erkennen und zeig informationsschreiben | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Bitte führe den Check nur zu Ende falls es das Personal explizit gestattet. | Partially correct | 0.5 |
24d842d955ac4d51bbe4b9b07ac77211 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu Öffnungszeiten der Tankstelle | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
9a9130bb064c43f8838f269c5183bb99 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Höflich und freundlich bleiben | Das setzen wir einfach mal voraus im Umgang deinen Mitmenschen. Bei dem Kundengespräch solltest du darauf achten, ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Im Laufe des Gesprächs solltest du auch gefragt werden ob du eine Shell Clubsmartkarte hast und dir sollte auch noch ein zusätzliches Angebot (z.B. „Komm noch was dazu?“) unterbreitet werden. | Incorrect | 0 |
d7faa7bee29d4e81a9191d51b3c7cdc2 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | zu jeder Tageszeit innerhalb der Öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
29b04bdadd3e425ca9ed451f18395005 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Ob alles gepflegt und sicher ist, z.B. Staubsauger, Handschuhe an den Zapfsäulen, ordentliche Präsentation der Produkte(innen und außen), akkurate platzierung der Preisschilder, sauberer Sanitätsbereich, freundliche Mitarbeiter und ob es die Möglichkeit für ein Kundenfeedback gibt (mündlich oder visuell) | Korrekt! | Correct | 1 |
c49574dc0bc645ff9d6931e94da63ca4 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich frage ob ich die Sanitäreneinrichtungen nutzen darf. | Sollten die Sanitäranlagen trotzdem nicht zugänglich sein, fertige bitte entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung. | Incorrect | 0 |
cbcac16ddaa345bfa68dbb83239a7cb5 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Wenn die Toiletten gesperrt sind, fertige. Ich Fotos der von außen an und vermerke dies in der entsprechenden Aufgabe. | Korrekt! | Correct | 1 |
03ff399ccd7a405da1fd255afde0957a | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und ein Einkauf im Shop bis 16,50 Euro ! Das bezahl ich dann quasi vom Verdienst | Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis dahin bekommst du, bei Akzeptanz des Jobs, von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen. | Partially correct | 0.75 |
830d9b4061da43d39d11109c92504156 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Nicht vorgehen. Nen Schritt zurück und ein Foto machen | Korrekt! | Correct | 1 |
ef3c217028fe4c22b2e36517e8be8058 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | tanken + ein Artikel, ich zahle sie und sie werden bis zu 16,50 zurück erstattet | Korrekt! | Correct | 1 |
9fc8738542c24849aaf499e2dd6d9668 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und ein anderer Artikel, über 16,50€ Summe nicht erstattungsfähig | Korrekt! | Correct | 1 |
d0be8043774e4db9bebcbed3e330cfb2 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich frage freundlich beim Personal nach den etwaigen Schlüssel zur WC-Anlage | Sollten die Sanitäranlagen trotzdem nicht zugänglich sein, fertige bitte entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung. | Partially correct | 0.5 |
d64437524fad4ac2a8f76d5e6077867c | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben, welches in den Aufgaben angehängt ist vor. Mit der Erlaubnis des Mitarbeiters setze ich den Check fort. | Korrekt! | Correct | 1 |
42ddfa75ff6b48a285a056b398535771 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich schieße ein Foto von dem Außenbereich und vermerke es anschließend im Bericht. | Korrekt! | Correct | 1 |
1211d02619df4975bbf670b82a58603c | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Foto von der versperrten tür | Korrekt! | Correct | 1 |
ceac897d8b96407da32d4f1d5a47ebaa | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen. Zeige das Schreiben vor und bitte darum meine Aufgabe beenden zu dürfen. Ich vermerke in meiner Bewertung , dass ich erkannt wurde. | Korrekt! | Correct | 1 |
881f11849d95448594d683518b4ae343 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Kraftstoff und einen Artikel aus dem Shop. | Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Vor Ort musst du die Ausgaben leider selbst zahlen. Alles bis zu 16,50€ bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen | Partially correct | 0.5 |