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Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich fertige Fotos der Toiletten von außen an und vermerke es auf dem Fragebogen.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Sind die Regale aufgefüllt oder sind Lücken zu erkennen. Gibt es für mich relevante Produkte. Gibt es Hygieneaufsteller zum Desinfizieren
Korrekt!
Correct
1
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Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor
Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Partially correct
0.5
f0deed2d52e143a499201e3f235f724a
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Wie der Mitarbeiter mit mir umgeht.
Richtig. Konkret geht es darum ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Wurde dir ein Zusatzangebot unterbreitet und wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt?
Partially correct
0.25
d2acba831cae48f7b9804d6b4bfcd5dc
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Name des Mitarbeiter möglichst angeben, Bild der Sperrung wenn möglich, Angabe bei den Aufgaben
Korrekt. Nur der Name des Mitarbeiters tut nichts zur Sache.
Partially correct
0.75
081c7d3b7bd8412f84721a065882ada2
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich fertige Fotos von der Toilette vom außen an und vermerke dies in der entsprechenden Aufgabe.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
tanken und etwas im Shop kaufen. Erst zahle ich und gekommen es von app Jobber wieder.
Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Vor Ort musst du die Ausgaben leider selbst zahlen. Alles bis zu 16,50€ bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen
Partially correct
0.75
db645846b4a3495a9a885c423174a7bb
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Freundlichkeit und Blickkontakt
Auch unter anderem. Hier geht es aber eher darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir beispielsweise neben der Nachfrage der Shell Clubsmart Karte auch ein zusätzliches Angebot unterbreitet?
Incorrect
0
c18a035ae1554bae830b33d58c85887c
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor.
Bitte halte in der App noch fest, wann genau du angesprochen wurdest. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Check auch gerne noch abschließen.
Partially correct
0.5
e607aa9fea4a4ce2a6b7f0d9b36d12e1
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Ich muss keine Käufe tätigen
Doch, ein Einkauf ist auch Teil des Checks. Bis zu 16,50€ bekommst du von uns, nach Akzeptanz des Jobs, erstattet. Wichtig ist, dass sowohl Kraftstoff als auch ein Shopartikel gekauft wird.
Incorrect
0
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Das Gesamterscheinungsbild des Shops bezieht sich auf den Innenbereich sowie den Außenbereich der Tankstelle, dazu gehören auch die Eingangsbereich mit Desinfektionsmittel, Handtüchern und das Tankstellengelände.
Genau. Es gilt zu überprüfen ob alles sauber und ordentlich ist.
Partially correct
0.75
83f7908fb1134bbfa0544ebffebf1e49
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
tanken und Einkauf im Shop für maximal 16,50, was der Auftraggeber erstattet, Kassenbon wird fotografiert
Korrekt!
Correct
1
4f1b2190febd4c28a14048d980e9db30
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Öffnungszeiten der Tankstelle
Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
84a2f0c1feb344e18c1a76053c43720d
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Auf die Freundlichkeit und den Service sowie die Berufskleidung welche getragen wird. Außerdem auch, nach was ich gefragt werde bzw. ob Angebote gemacht werden.
Bitte achte auch darauf, ob du sowohl begrüßt als auch verabschiedet wurdest.
Partially correct
0.5
63e3dc43b46b4d8ba2d23cc619921c24
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Test darf während der Öffnungszeiten der Tankstelle gemacht werden und maximal fünf Stück pro Tag
Korrekt!
Correct
1
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Ob der Shop gepflegt, die Regale gut gefüllt sind, es Lücken in der Präsentation gibt. Preisauszeichnung .
Korrekt!
Correct
1
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Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Vorzeigen des Informationsschreibens
Das Schreiben welches dem Job beiliegt, ist keineswegs eine Erlaubnis. Es ist lediglich ein Informationsschreiben, dass du vorzeigen kannst sollte das Personal nicht mit einer mündlichen Erklärung zufrieden sein. Halte fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Erlaubnis des Personals kannst du den Check auch gerne noch beenden.
Partially correct
0.25
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Ich soll auf die Freundlichkeit/ Verhalten (unter anderem Begrüßung/ Verabschiedung) des Mitarbeiters achten. Unter anderem auch auf die Arbeitskleidung/ gut sichtbares Namensschild und ob nach der Shell Kundenkarte gefragt wird.
Alles Richtig. Achte nur noch darauf, ob dir ein Zusatzangebot gemacht wird.
Partially correct
0.75
2058695400b14c8a860bd2be0f9ba9f5
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich fotografiere den gesperrten Bereich.
Korrekt!
Correct
1
fa048cc85e1d4583a234031d3e291b03
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Es durfte von 8 bis 18 Uhr gecheckt werden
Die Uhrzeit spielt keine Rolle. Wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet und zugänglich ist. Ergebnisse welche über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht.
Incorrect
0
c91babcdf8294c29b286446ef6734115
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Warenpräsentation. Waren an den Zapfsäulen Papier Handtücher vorhanden? Arbeitskleidung der Mitarbeiter. Hat jeder Mitarbeiter ein Namensschild? Gab es einen Hinweis dass ich ein Feedback hinterlassen kann?
Hier geht es darum wie es um das Innere des Shops bestellt ist. Achte auf Sauberkeit und Ordnung des Shops, auch darauf ob die Waren aufgefüllt und ordentlich ausgepreist sind. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln?
Partially correct
0.5
e3df1590e6cc43e8b041c42145c51a0e
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Dann mach ich ein Foto von der verschlossen Location . Damit ich auch da war
Korrekt!
Correct
1
8cbc8735f86f4bbcb9e34e2e1b5cd378
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Freundlichkeit des Mitarbeiters Begrüßung, Arbeitskleidung und Namensschild. Zusatzangebot sowie das fragen nach der ClubSmartkarte.
Neben der Begrüßung ist auch sehr wichtig, ob du verabschiedet wirst.
Partially correct
0.75
aa68c0bd61424c7e9e76dbc559333caa
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich fotografiere die Toilettentür von außen.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Ich muss Tanken und einen Einkauf. Machen. Bezahlt wird durch die App. ich zahle zuerst mit meinem Geld
Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis dahin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen.
Partially correct
0.75
6a473e740a89464f9cf97ec1e5b88c74
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Ansprechende Warenpräsentation, Sauberkeit, warenlücken
Korrekt!
Correct
1
278f3f744ab24e0e88b380b35df0fb95
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Egal, zu den Öffnungszeiten.
Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
c4115b4a76bf44d49d6ed6202a333c6c
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
ich erkläre es und zeige das Informationsschreiben vor
Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Partially correct
0.5
517a2f29238145a2827192409ee5e1bd
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Wenn die Sanitäranlage aktuell geschlossen ist, fertige ich Fotos der Toiletten von außen an und vermerke dies in der entsprechenden Aufgabe
Korrekt!
Correct
1
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Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Zu jeder nur während öffnungszeiten
Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
c52f6b3963e64127b33bd52646f157d1
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Neutral und freundlich und gebe mich zu erkennen
Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, halte bitte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Partially correct
0.5
131b88d40ef6487489930b1323b042c8
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich dokumentierte die geschlossene Anlage von außen
Korrekt!
Correct
1
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Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Der Job kann jeden Tag erledigt werden, muss aber während der Öffnungszeiten des Shops erfolgen. Tageslicht spielt keine Rolle.
Korrekt!
Correct
1
3510d37479624fe9ac08268b394a8b5c
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Kraftstoff und ein kleiner Einkauf, bis zur Summe von 16,50€ wird der Einkauf übernommen. Überschreitet man diesen Betrag, dann wird es nicht erstattet.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor, dass mir in den Aufgaben hinterlegt wurde. Danach führ ich den Check nur mit der Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durch.
Alles richtig. Bitte mache nur noch einen entsprechenden Vermerk wann du angesprochen wurdest.
Partially correct
0.75
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Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ein Bild von der geschlossenen Toilette machen
Korrekt!
Correct
1
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Sauberkeit, Ordnung, Preisauszeichnung und die Warenpräsentation.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Wenn die Toiletten gesperrt sind, soll ich dies vermerken und nur Außenbilder fertigen.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Begrüßung, Mimik, Gestik, Freunlichkeitsmerkmale, Verabschiedung, Warnehmung des Kunden
Korrekt. Bitte achte auch darauf, ob dir während des Gesprächs ein zusätzliches Angebot gemacht wurde und ob du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt wurdest.
Partially correct
0.5
880d6a6a24da47448e8975e1445652ce
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Ich soll tanken und was im Shop kaufen. Alles was über den Betrag von 16,50€ liegt wird nicht vergütet. Ich gehen in Vorklasse
Korrekt!
Correct
1
c55e4be5861b442c857b40b0687986f6
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
sauber und ordentlich
Korrekt!
Correct
1
e845135f3bda4d64b42dc5352d8bca4a
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Ist er freundlich und begrüßt mich. Erwähnt er die ClubSmart Karte oder Shell App, was trägt er, bietet er mir zusätzliche Produkte an.
Bitte achte darauf, ob du neben der Begrüßung auch verabschiedet wirst.
Partially correct
0.75
01f38ed325a143f896884034faf93dd6
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Öffnungszeiten, ansonsten immer
Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
dab7d94e7bb94666aa7bc5b28c3fae32
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Arbeitskleidung, Namensschild, Freundlichkeit, Beratung, Shell Club Cart, Begrüßung, Aufmerksamkeit, alles wie in der Info und Hilfe Aufgabenstellung beschrieben.
Korrekt!
Correct
1
e9671f3769624a4d8e13155766ba6bf6
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Sauberkeit, gesamterscheinung, vorhanden sein der angegebenen Einrichtungen
Achte auch darauf ob die Waren alle ordentlich und lückenlos eingeräumt sind.
Partially correct
0.5
d1edda62bc2648efa1fa49f0857bff33
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Freundlich gebe ich mich mit dem offiziellem Schreiben zu erkennen
Bitte bedenke, dass es sich bei dem Schreiben nicht um eine Berechtigung sondern nur um eine Information handelt, welche erklärt wer du bist, was du machst und in wessen Auftrag du hier bist. Solltest du angesprochen werden, bitte vermerke den genauen Zeitpunkt in der App. Das Personal musst du nicht mit einbeziehen, sofern es gestattet wird, beende den Check gerne noch.
Partially correct
0.25
cfe852fcd2fc4c6c9402806f13f67f53
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Begrüßung, Verabschiedung. Freundlichkeit. Arbeitskleidung. Namensschild. Frage nach der Clubsmart Karte oder Apo. Wurde ein Zusatzangebot gemacht.
Korrekt!
Correct
1
07a3607cd81e4cba9475dcbf7efb2a0c
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Zu jeder Zeit, jedoch sollte die Tankstelle offen haben
Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
ce8524156801469b885eb3841f9732a8
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Ob er sauber, sicher, gut bestückt und gepflegt ist.
Korrekt!
Correct
1
bc2809d23fbd431890ef22125679f253
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Ich achte darauf wie die Kundenansprache geschieht, die Ausdrucksweise, Blickkontakt, das generelle Erscheinungsbild und ob die Arbeitskleidung mit der aus der uns zur Verfügung gestellten Information übereinstimmt
Alles korrekt. Hier gilt es zu prüfen ob gewisse Punkte in dem Kundegespräch erfüllt wurden. Bist du beispielsweise sowohl begrüßt und verabschiedet worden. Wurdest du nach deiner Shell-Karte gefragt oder wurde dir ein zusätzliches Angebot unterbreitet?
Partially correct
0.5
a94dccebf7c745b3b777d46948d0b3c9
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Zu erkennen geben und Informationsschreiben vorzeigen
Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Partially correct
0.5
30ffdcba70c84876b213fd9ed25030fd
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Tageszeit ist nicht relevant
Korrekt! Wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
98b2d4ef5a3e442a989d9de1e5f545b2
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Sprit und eine Kleingkeit im Wert von max. 16.50€. Man bekommt das Geld erstattet.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Ich muss tanken und einen Artikel meiner Wahl im Shop kaufen. Der Gesamtwert dafür beträgt bis zu 16,50 Euro und ist in der Vergütung inbegriffen.
Korrekt!
Correct
1
98aaffb41a2746428e2ed88e891be1d3
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Mich zu erkennen geben und Informationsschreiben vorzeigen, dass in den Aufgaben für dich hinterlegt haben.
Halte noch bitte den Zeitpunkt fest, zu welchem du angesprochen wurdest. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Check auch gerne noch abschließen.
Partially correct
0.5
4bc0b54041064ea9a8499225fa46637f
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich fotografiere die Toilette von außen und erkläre den Grund
Korrekt!
Correct
1
89b3bf869f8c4db2a45d814aa06d802f
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Arbeitskleidung, Kundenansprache, nonverbale Gestik, Freundlichkeit, ob ich nach der Clubkarte befragt werde, ob sich bei Warteschlange entschuldigt wird
Bitte achte darauf, ob dir im Laufe des Gesprächs ein zusätzliches Angebot gemacht wurde oder ob du beispielsweise sowohl begrüßt als auch verabschiedet wurdest.
Partially correct
0.5
dc83be88d63b435c8e26398bc7d5ecd9
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Tanken und einen Shopartikel meiner Wahl. Die Auslagen werden bis zu einer Höhe von 16,50 € von Appjobber erstattet.
Korrekt!
Correct
1
7bfadafe88c6434487b7902b06ae870c
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich mache Photos von den Außentüren der Toilette.
Korrekt!
Correct
1
6be9ed960abf4ac0a1e26cc54067aa9b
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
warten, oder später wieder kommen
Es geht um die hauseigenen Toiletten. Sollten diese nicht zugänglich sein, ist das völlig in Ordnung. Fertige einfach entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung.
Incorrect
0
35f824d5eb00438cbeab3bb205ae6bcb
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Zu den Öffnungszeiten der Tankstelle sollte der Job durchgeführt werden. Tageslicht spielt keine Rolle.
Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
410e4d07dd624727bb64d3de018f4256
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
sauberkeit Ordnung Angebot
Korrekt!
Correct
1
9f83fff7b68349c28c8210df334a727b
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Während der Öffnungszeit. Tageslicht ist nicht relevant
Korrekt! Wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet und zugänglich ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Partially correct
0.5
0cb1174134754a79b1e75e81775c6a58
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Nur in öffnungszeiten
Die Tageszeit spielt keine Rolle. Achte nur darauf, dass der Shop der Tankstelle auch zugänglich ist. Ergebnisse die über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht.
Incorrect
0
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
auf Sauberkeit, Präsentation des wahren Angebotes und Relevanz der angebotenen Waren
Korrekt!
Correct
1
7f4ce26b88a14770bfcacf837201e792
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
egal, innerhalb der Öffnungszeiten
Korrekt!
Correct
1
6f6c181b14204a9084d9e9a8ad1298da
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Während der Öffnungszeiten des Shops
Korrekt!
Correct
1
4bde674e2dd8435b9d87ee45ca359122
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Ist der Shop sauber und aufgeräumt Sind die Regale ausreichend befällt und sind die Waren mit Preisschildern am Regal versehen
Korrekt!
Correct
1
df06741bb3b742ba8eeac91acfac8e51
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
sauberkeit und ordnung
Korrekt!
Correct
1
caa4be5b1f07441d805fe7cebdfc0adb
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich mache eine Aufnahme von der Toilette, auf der zu erkennen ist, dass sie geschlossen ist – Schild Außerdem vermerke ich, dass die Toilette geschlossen ist.
Korrekt!
Correct
1
d312e6a0910a4fe594e756e930d18db1
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Zu jeder Tageszeit, der Shop muß aber geöffnet sein.
Korrekt!
Correct
1
8d8a1234df4144f0b4581b9a07061679
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Über Vertraulichkeit
Bei dem Kundengespräch solltest du darauf achten, ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Im Laufe des Gesprächs solltest du auch gefragt werden ob du eine Shell Clubsmartkarte hast und dir sollte auch noch ein zusätzliches Angebot (z.B. „Komm noch was dazu?“) unterbreitet werden.
Incorrect
0
2ef434bffe0246ac91f74029ba5a4258
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich mache ein Foto von außerhalb der Toilette, der Toilettentür ein Foto und mache ein Vermerk, das Kundentoillette defekt ist
Korrekt!
Correct
1
9a35808b58074fe9b91dbf646932de18
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Sauberkeit, Sicherheit, Warensortiment, Ordnung, Präsentation
Korrekt!
Correct
1
79045f24e49146c89e6c2171a013bee7
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor, dass in den Aufgaben für mich hinterlegt ist.Ich führe den Check mit Erlaubnis des Betreibers weiter durch.
Alles Korrekt. Bitte trage nur noch in der App ein, wann genau du angesprochen wurdest.
Partially correct
0.75
75d3f1c41ecd439c9a0c673e5385fab2
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Sollten die Toiletten nicht begehbar sein, fertige ich Bilder der Toilettentür von außen an.
Korrekt!
Correct
1
238a306900904449bd1138b538cbb6af
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Nach Einkauf, frage ich ob es eine Toilette gibt.
Es geht um die hauseigenen Toiletten. Sollten diese nicht zugänglich sein, fertige bitte entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung.
Incorrect
0
906d2979963d46a8878b288dbab698b8
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich frage den Mitarbeiter nach dem Schlüssel
Sollten die Sanitäranlagen trotzdem nicht zugänglich sein, fertige bitte entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung.
Incorrect
0
511832128b7541debfba1f2df07cadd1
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Tanken + mind. ein Produkt aus dem Shop. Ich bezahle selbst und bekomme es wieder.
Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis dahin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen.
Partially correct
0.75
89e7b16ad8734fa8b18b7e84c0414f16
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Tanken und im Shop einkaufen. Ich gehe dabei in Vorkasse und bekomme den Betrag erstattet.
Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis dahin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen.
Partially correct
0.75
f6dadecf56224157a3a11356be5c30c3
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Freundlich und Verständnisvoll
Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Incorrect
0
d52a65b514264d10a7dc47461c8e88a3
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Bild von der geschlossen Toilettentüre
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Tanken und Shopwaren bis Max. 16,50€, die von AppJobber übernommen werden, alles was drüber ist wird nicht übernommen.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.
Ich werde mich um einen Schlüssel kümmern damit ich reinkomme
Es geht um die hauseigenen Toiletten. Sollten diese nicht zugänglich sein, ist das völlig in Ordnung. Fertige einfach entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung.
Incorrect
0
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Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Ich zeige dem Mitarbeiter das Info schreiben. Und führe den test mit seiner Erlaubnis durch
Korrekt. Bitte mache noch einen entsprechenden Vermerk wann du angesprochen wurdest.
Partially correct
0.75
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Ob der Shop gepflegt und mit Waren gut bestückt ist.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
z.B. das Thema Arbeitskleidung, Kundenansprache etc.
Richtig, neben der Ansprache ist nur eine Verabschiedung ebenso wichtig. Achte bitte ebenfalls auch darauf, ob du ein Zusatzangebot erhältst und ob du beispielsweise nach einer Shell Clubsmart-Karte gefragt wirst.
Partially correct
0.25
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Kraftstoff und eine andere Sache. bis zu 16.50 wird erstattet.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Kraftstoff sowie ein Artikel aus dem Shop. Einkaufswert bis 16.50 € übernimmt Appjobber
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Ich muss die Missionen erfüllen oder ein Sandwich kaufen, damit die App mich bezahlt.
Was du neben dem Kraftstoff kaufst ist ganz dir überlassen. Bis zu 16,50€ bekommst du von uns, nach Akzeptanz des Jobs, erstattet. Wichtig ist, dass sowohl Kraftstoff als auch ein Shopartikel gekauft wird.
Incorrect
0
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Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.
Immer, solange der Shop geöffnet ist um dort die Bewertung des Mitarbeiters auch durchführen zu kônnen
Korrekt!
Correct
1
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Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.
Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben Wenn das Personal es erlaubt führe ich den Check weiter durch, vermerke aber das ich erkannt wurde
Korrekt!
Correct
1
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Wie sich die Mitarbeiter mir gegenüber verhalten, ob sie mich begrüßen, nach der ClubSmart Karte fragen, wie freundlich oder unfreundlich sind und wie sie mich verabschieden. Außerdem soll ich auf die Arbeitskleidung inkl. Namensschild achten und ob mir ein zusätzliches Angebot unterbreitet, ob ich schnell bedient wurde oder sich bei mir dafür entschuldigt, dass ich länger warten musste.
Alles Richtig. Achte nur noch darauf, ob dir ein Zusatzangebot gemacht wird.
Partially correct
0.75
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Tanken und Shopeinkauf, Erstattung bis 16,50€
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
Ich muss tanken und etwas aus dem Shop kaufen. Die Kosten werden bis zu der Summe von 16,50€ übernommen von appJobber.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Ob sie gegrüßt und verabschiedet haben, ob sie Arbeitskleidung tragen, ob sie mich nach der ClubSmart Karte fragen, ob sie mir ein Angebot unterbreiten, ob sie freundlich waren, ob sie mich gut bedient haben.
Korrekt!
Correct
1
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Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).
aus dem Shop. Ich zahle es selbst, ist in der Erstattung von max. 16,50 enthalten
Es muss natürlich auch Kraftstoff gekauft werden.
Partially correct
0.5
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Auf die Begrüßung und die Höflichkeit der Verkäufer
Neben der Begrüßung ist auch sehr wichtig, dass du verabschiedet wirst. Achte bitte auch darauf, ob dir im Laufe des Gesprächs auch ein zusätzliches Angebot gemacht wurde oder ob du nach deiner Shell Clubsmarkt Karte gefragt wurdest.
Partially correct
0.25
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Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.
Ordnung, Füllstand der Regale etc.
Achte auf Sauberkeit innerhalb des Shops. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln?
Partially correct
0.5
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Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).
Ist der Mitarbeiter freundlich?
Das ist natürlich auch sehr wichtig. Hier geht es aber eher um Formalitäten: Wurdest du begrüßt und verabschiedet? Wurdest du nach der Shellclub-Karte gefragt und wurde dir ein Zusatzangebot unterbreitet?
Incorrect
0