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|---|---|---|---|---|---|---|
f7ac5e10ce814deaa83b4f14fc313476 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | vermerken das Toilette nicht verfügbar | Bitte mache auch ein Bild der Anlagen von außen. Es ist wichtig, dass wir nachvollziehen können wie genau die Tankstelle ihre geschlossenen Anlagen kommunizieren. | Partially correct | 0.5 |
15194f32348a43119f839aaa14d8ef37 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich fertige Bilder von außen und vermerke dies in der Aufgabe | Korrekt! | Correct | 1 |
710290bbd4514f7ba4b6cc5e87c22930 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich fotografiere die Tür von außen! | Korrekt! | Correct | 1 |
ad1f71505ff448d39063854faca48dd9 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Nett und respektvoll sein | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du handelst. Bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
6dc3957932ba4db89ffea5f23d92674c | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | dokumentieren mit Bildern | Bitte vergiss nicht in der App die entsprechende Angabe zu machen. | Partially correct | 0.5 |
540b3e0a6dff430087be3f7ac1dc682d | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | tanken und ein Artikel aus dem Shop, ich bezahle alles selbst und bekomme bis zu 16,50€ erstattet | Korrekt! | Correct | 1 |
58127db187514cba8e33bee74319d846 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Er sollte mich möglichst persönlich begrüßen/verabschieden, nach der Shell Club Karte (oder App) fragen, offizielle Arbeitskleidung tragen und mir weitere Produkte empfehlen. | Korrekt! | Correct | 1 |
30bb5bb5dbfe4719a25540a0b445d26c | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob er die richtige Kleidung trägt mit Namensschild | Hier geht es eher darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht oder wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt? | Incorrect | 0 |
df1559ad146f4d859e65bfca4c95472e | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten der Tankstelle, ansonsten keine Einschränkung. | Korrekt! Wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet und zugänglich ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
ad92bc1b67f54fbbbb9247c32126ad46 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Auf die Warenpräsentation sowie -verfügbarkeit. Auch ob alle Preisschilder angebracht und lesbar sind. | Achte bitte auch noch darauf, ob das Shopinnere sauber und ordentlich ist. | Partially correct | 0.5 |
d8ebe54e0cdd49f4b28e9ae7bca5dc02 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu jeder beliebigen Zeit. | Richtig. Achte nur darauf, dass der Shop der Tankstelle auch zugänglich ist. Ergebnisse die über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
c2d7d2ce280e4789b7f1127ab2051bba | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu jeder Tageszeit darf der job ausgeführt werden. Wichtig ist nur dass der Shop geöffnet hat. | Korrekt! | Correct | 1 |
de93d1c356f84c7192aa953d9ac4b466 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich mache ein Bild der Toilettentüre | Korrekt! | Correct | 1 |
bb4c96bf317b47b2bba6b6f06d71f477 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Soweit ich weiß, jederzeit, aber ich mache meine Jobs nur tagsüber. | Wann ist tatsächlich egal, wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet und zugänglich ist. | Partially correct | 0.5 |
5c3d9faac7514efca31fabaec8cbe68f | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Ich wähle eine produkt meiner wahl und bezahle es selbst | Bitte vergiss nicht, auch noch Kraftstoff zu tanken (ja, das ist wirklich schon passiert). Dein Volumen für Kraftstoff und Shopeinkauf beträgt 16,50€. Alles bis zu diesem Betrag bekommst du zum Abschluss des Jobs von uns erstattet. | Partially correct | 0.25 |
ccdf47ef431746b993c6d645717a1560 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | ich sage nix mache alles verdeckt | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du handelst. Bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
7814ad20e98a4ff985204451ac6e8d7d | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Incorrect | 0 |
4e839aea6fcf4c98ac02e790ef000f97 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Job muss inkognito durchgeführt werden, du solltest möglichst nicht erkannt werden. Wirst du dennoch auf deine Tätigkeit angesprochen, gib dich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben vor, dass wir in den Aufgaben für dich hinterlegt haben. | Korrekt! | Correct | 1 |
4ca23354fdc840c08a29c1285db77712 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich sage immer das ich für ne Freundin ein Bild mache da ich nicht genau wusste was sie wollte ? | Bitte tu das nicht. Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort ehrlich als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt. Halte bitte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. | Incorrect | 0 |
b715504ce53c4e289e689506c742a9b1 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | So lange die Tankstelle offen hat. | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
408036ff99eb4d67884686c8c1b6e75c | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Bilder der Toilettentür von außen machen | Korrekt! | Correct | 1 |
b20683be23f14b2b8bfd86bac3d216da | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Der Job kann jeden Tag erledigt werden, muss aber während der Öffnungszeiten des Shops erfolgen. Tageslicht spielt keine Rolle. | Korrekt! | Correct | 1 |
9be7fa6e97dd401a8c78a0196c418a25 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob er mich nach der Shell Karte fragt | Es gibt noch einige Punkte auf die während des Gesprächs geachtet werden sollte. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht? | Partially correct | 0.25 |
253418a32ff6436bbeb4ef62b6202e6e | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen, zeige den Brief & mache mit Erlaubnis weiter | Bitte halte noch in der App fest wann genau du angesprochen wurdest. | Partially correct | 0.75 |
07b91d5b2a4f4be792259c1a6c2a7b3d | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob er freundlich ist, mich begrüßt und verabschiedet. Arbeitsklamotten mit Logo und Name trägt. Ob er nach der Shell Kundenkarte fragt oder weitere Angebote macht. Ob er sich entschuldigt, wenn ich warten musste. | Korrekt! | Correct | 1 |
6a86328bf9d942f39c18c251c9902b37 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Auf eine Begrüßung und Verabschiedung und die grundsätzliche Freundlichkeit des Mitarbeiters | Korrekt. Bitte achte auch darauf, ob dir während des Gesprächs ein zusätzliches Angebot gemacht wurde und ob du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt wurdest. | Partially correct | 0.5 |
291bb433d65b4b8c9b6242411bd5173c | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich und meinen Auftraggeber zu erkennen und zeige das Schreiben vor, das in der App vorliegt. | Halte noch bitte den Zeitpunkt fest, zu welchem du angesprochen wurdest. Sofern es das Personal gestattet, kannst du den Check auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.5 |
d28d9fd439e74d1e8b9aaf5b3706e5d2 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Freundlich Verhalten und Anweisungen des Mitarbeiters befolgen | Hier geht es eher darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir beispielsweise neben der Nachfrage der Shell Clubsmart Karte auch ein zusätzliches Angebot unterbreitet? | Incorrect | 0 |
6a57fabf28d8461e89e05ea1e3a88ea3 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu jeder Tageszeit aber während den Öffnungszeiten der Tankstelle | Korrekt! | Correct | 1 |
0071c8f8994b48af9f16fb8139d7e591 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob alle Mitarbeiter die mich bedienen, die entsprechende Arbeitskleidung mit Namensschild tragen. Es sollte auch darauf geachtet werden, ob die mich bedienenden Mitarbeiter begrüßen und verabschieden. Die Begrüßung/Verabschiedung kann z.B. durch winken, nicken, Blickkontakt oder Lächeln erfolgen. | Bitte auch noch darauf, ob du sowohl begrüßt als auch verabschiedet wurdest. | Partially correct | 0.5 |
e7c9daab0ee24b1b8fb687a73f5760a5 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Ich muss taken und einen Artikel meiner Wahl im Tankstellenshop kaufen. Anschließend bekomme ich diese Betrag von Appjobber bis zu einem Betrag von insgesamt 16,50 erstattet. | Korrekt! | Correct | 1 |
772b4e5ea35442d0bf5d4e75e7043f24 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Zeige das Schreiben und versuche den chek zu Ende zu führen | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gib dich zu erkennen und halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Bitte führe den Check nur mit der expliziten Zustimmung des Personals zu Ende. | Partially correct | 0.5 |
7725a4f6f93f42918a693989275c7d79 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Außenbereich bzw. die Toilettentür abfotografieren | Korrekt! | Correct | 1 |
2acb5f1781244919a79ea0f72419b146 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Während der Öffnungszeiten der Tankstelle | Richtig. Achte nur darauf, dass der Shop der Tankstelle auch zugänglich ist. Ergebnisse die über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
557d05f77eba4e93ab2340ce3cd25700 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Siehe Jobbeschreibung | Wichtig ist, dass sowohl Kraftstoff als auch ein Shopartikel gekauft wird. Bis zu 16,50€ deiner Ausgaben bekommst du von uns, nach Akzeptanz des Jobs, erstattet. | Incorrect | 0 |
1f39644b35d64581b84c35f43663bf40 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Jeden Tag während der Öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
783e287054fe4d74bcdb6ea28be7d449 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit, Produktvielfalt, Warenpräsentation | Korrekt! | Correct | 1 |
a0cf0f0533fb407893cdce0b2715e34c | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Jederzeit solange sie auf haben | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann nachts auch nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
9ec25a708b96423cadf8d6620cb5e78c | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Zunächst soll ich darauf achten, ob ich von den Mitarbeitern begrüßt und verabschiedet wurde und ob sie sich um einen möglichst persönlichen Kontakt bemüht haben. Außerdem soll ich darauf achten, wie freundlich und gastfreundlich die Mitarbeiter zu mir waren. Zusätzlich muss ich darauf achten, ob ich nach der Shell ClubSmart Karte oder der Shell App gefragt wurde und ob mir ein zusätzliches Angebot gemacht wurde. Für den Fall, dass ich länger warten muss, soll ich auch darauf achten, ob man sich für die Wartezeit bei mir entschuldigt. | Korrekt! | Correct | 1 |
9b1963ca39c54ff1b06d64483beb1fb3 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Schreiben vor. Dann führe ich den Job mit Zustimmung weiter aus. Zudem vermerke ich das bei der Jobausführung. | Korrekt! | Correct | 1 |
f0aa23d28bb44f2eb4978a17d767d33a | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Grundsätzlich sollte der Test Inkognito sein. Sollte ich angesprochen werden dann gebe ich mich zu erkennen. Dafür wurde ein Schreiben erstellt das hinterlegt wurde. | Genau. Bitte vermerke noch in der App, wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Erlaubnis des Personals kannst du den Check auch gerne noch zu Ende bringen. | Partially correct | 0.5 |
ad0416e7d16749c585e5f4f2345c3107 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Man solte freundlich und gefegt sein dann keufts von aleine | Hier geht es eher darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir beispielsweise neben der Nachfrage der Shell Clubsmart Karte auch ein zusätzliches Angebot unterbreitet? | Incorrect | 0 |
c6beafe1527047cdb36cfaa6d67719ba | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich mache Fotos von außen | Korrekt! | Correct | 1 |
dfda7313574f4d099dc5027f69647834 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich fotografiere die Toilette von außen und vermerke es | Korrekt! | Correct | 1 |
adbc7c99485944b1aa613d938c3687b0 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Meine Tätigkeit mit einem Schreiben belegen. Zudem muss bei Erledigung der Aufgaben hinzufügen, dass man erkannt wurde. | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.5 |
6b1ff7f05d8f48dfa87d19ae393c027c | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | inkognito und dann auf Toilette | Hier geht es darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht oder wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt? | Incorrect | 0 |
90115344e7034f1db124b51ff3e8bbeb | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Wurde ich freundlich begrüßt? Wurde sich Zeit für mich genommen? Wurde ich nach meiner shellcard gefragt? Hat der Mitarbeiter shell Kleidung an? Hat der Mitarbeiter ein Namensschild? War der Mitarbeiter immer freundlich? Hat er mich verabschiedet? | Korrekt! | Correct | 1 |
25924658b9a24f58967922be0e75b81c | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und einen beliebigen Artikel im Rahmen des Budgets kaufen. Ich zahle selbst | Bis zu einem Betrag von16,50€ bekommst du deine Ausgaben von uns erstattet, alles was darüber hinaus geht, musst du leider selbst zahlen. | Partially correct | 0.75 |
30001513e10045c7a55bc8280ac16ee6 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Fotos von außen anfertigen und das in der Aufgabe vermerken. | Korrekt! | Correct | 1 |
eb8b6ee6d5c841e48bd3fb436ef03a32 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Informationsschreiben vorzeigen und weiter machen, aber Vermerk im Job das man erkannt wurde | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen. Bitte führe den Check nur zu Ende falls es das Personal explizit gestattet. | Partially correct | 0.5 |
6938cb9fc1c64ccbad636d72210b10cf | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | ob nach der Club Card gefragt wird und natürlich stets freundlich sein | Bei dem Kundengespräch solltest du darauf achten, ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Im Laufe des Gesprächs solltest dir auch noch ein zusätzliches Angebot (z.B. „Komm noch was dazu?“) unterbreitet werden. | Partially correct | 0.25 |
62dcaf413b274388a109f18c4c869927 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten des Shops. | Korrekt! | Correct | 1 |
0cfa811c378f4349969884e45574afae | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und etwas aus dem Shop kaufen. Mir werden bis zu 16,50€ erstattet. | Korrekt! | Correct | 1 |
9f0fd02217fb4c2ab32e27bdd4dbbc1d | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Clubsmartkarte, Begrüßung/Verabschiedung -auch Gesten | Korrekt! | Correct | 1 |
c73407ec5f4245d2a1b8de514190acfa | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | zu den Öffnungszeiten der Tankstelle | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
2bbc0cd508ce4921a78c9e6d9ec4f532 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Ich darf den Check während der Öffnungszeiten des Shops besuchen. | Korrekt! | Correct | 1 |
db2f312d0f2a411798cc6862e6fd8b2e | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Ich soll sowohl im Shop als auch Kraftstoff konsumieren/ kaufen. Die Käufe werden bis zu der im Job beschriebenen Obergrenze bei der Belohnung mit erstattet, also vom Auftraggeber/ AppBetriber bezahlt. | Korrekt! | Correct | 1 |
52245eef202c49bcbc6750b037249b4f | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ich achte darauf, ob alle Mitarbeiter, die mich bedienten, Shell Arbeitskleidung und ein gut sichtbares Namensschild getragen haben. Ich achte darauf, ob ich von allen Mitarbeitern, die mich im Shop bedienten, begrüßt und verabschiedet wurde. Ich achte darauf, ob sich die Mitarbeiter im Shop, die mich bedienten, um eine persönlichere Begrüßung oder Verabschiedung bemüht haben. | Alles korrekt. Achte bitte noch darauf, ob du im Laufe des Gesprächs nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt wurdest und ob dir ein zusätzliches Angebot gemacht wurde. | Partially correct | 0.75 |
e04e5a9603fe47428731128eef7cfc03 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Kraftstoff tanken sowie mind. 1 Artikel aus dem Shop.. bis zu einem Betrag von 16,50€ wird das Geld erstattet, muss aber vorerst bezahlt werden | Korrekt! | Correct | 1 |
3661d347588d4a959f877ec3e51c3d02 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Kraftstoff tanken und Kleinigkeit im Shop kaufen (Brötchen etc. ) | Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Darin sollten Sprit und Shopeinkauf enthalten sein, denn alles bis dahin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen. | Partially correct | 0.25 |
3ea5070717bb4462bdd8a88cb407bbde | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Auf die Arbeitskleidung, Hinweise im Gespräch auf Kundenfeedback | Hier geht es darum zu checken ob du im Laufe des Gesprächs beispielsweise begrüßt und verabschiedet wurdest. Wurde dir beispielsweise auch ein Zusatzangebot gemacht und wurdest du nach deiner Shell Clubsmart-Karte gefragt? | Partially correct | 0.25 |
d5cb24e1e423484682f388e3bdd8add1 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich frage nach, ob die Toilette geöffnet ist. Wenn mir bestätigt wird, dass die Toilette gesperrt ist, fotografiere ich die Tür von außen und vermerke es in der App. | Korrekt! | Correct | 1 |
50de9a03fdba4bf4b6c97dddc1d92ead | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten des Shops, egal zu welcher Uhrzeit dieser geöffnet sein soll. | Korrekt! | Correct | 1 |
7767e045cd154eeba3934346e870a4f1 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | zu den Öffnungszeiten | Die Tageszeit spielt keine Rolle. Achte nur darauf, dass der Shop der Tankstelle auch zugänglich ist. Ergebnisse die über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
1a93ccc710d240068f51892a65d48bad | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ein Bild von der Tür machen, auf der steht dass der Sanitärbereich/die Toilette nicht betreten werden kann. Dies so in der App angeben | Korrekt! | Correct | 1 |
a082813cba7b465d96795c5f59ce901a | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Boden des Shops, funktionierende Zapfsäulen, Sauberkeit, Ordnung, Beleuchtung | Korrekt! | Correct | 1 |
c3d0de733b1e40e6be74b8a4c2d2aad7 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und bespreche mit Erlaubnis mit dem Mitarbeiter die Checkliste. | Mit dem Personal sollte nichts zu besprechen sein. Solltest du angesprochen werden, gib dich bitte zu erkenne und bei Bedarf kannst gerne das Informationsschreiben vorzeigen. Sollte das Personal es gestatten kannst du den Check gerne noch (alleine!) abschließen. | Partially correct | 0.25 |
1a2126645946437da446f09d59b31f22 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | ganzen Tag je nach Öffnungszeiten | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
c7d8e5d5169f48c9bea340930025c940 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Kleidung, Ansprache, Höflichkeit, schnelle Bedienung, Shell Karte, Zusatzverkauf, | Neben der Begrüßung ist auch sehr wichtig, ob du verabschiedet wirst. | Partially correct | 0.75 |
97954d894f2f40c881a7eda6bb9d84f7 | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Tanken und Shopeinkauf. Ich bezahle bekomme rueckerstattung bis 16.50 | Korrekt! | Correct | 1 |
7d148c2501724d599765735c67450736 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob der Mitarbeiter freundlich ist und Blickkontakt hält. | Hier geht es eher darum, auf bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt und wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht? | Incorrect | 0 |
da5d42fbebb64168a9c3fadcefd8c59e | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Auf die Warenpräsentation und Sauberkeit des Shops. | Korrekt! | Correct | 1 |
cdc03c6667fe4a668693ae42d3c93de8 | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Arbeitskleidung, Namensschild, Freundlichkeit, Begrüßung und Verabschiedung, schnelle Bedienung | Bitte achte auch darauf, ob dir während des Gesprächs ein zusätzliches Angebot gemacht wurde und ob du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt wurdest. | Partially correct | 0.5 |
3bb3a6251b174a7aa91d8d359c857e61 | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich fotografiere die Sanitäranlagen von außen. | Korrekt! | Correct | 1 |
d90b0e2ed9fc4359a91f6eef6fc01bc8 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Ich soll auf die Warenpräsentation achten und ob der Shop gepflegt ist. Unter anderem ob Desinfektionsmittel am Eingang vorhanden ist und Papiertücher an der Zapfsäule. | Korrekt! | Correct | 1 |
68b999546036407c8318f6d04a3b7c7f | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Ich muss Kraftstoff tanken und ein beliebiges Produkt aus dem Shop kaufen. Erstattet wird bis zu 16,50€. Alles darüber hinaus nicht | Korrekt! | Correct | 1 |
2f4de3672f6c44b2b5f1f75415cebe05 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Das ist egal, wichtig ist das es während der Öffnungszeiten des Stores ist | Korrekt! | Correct | 1 |
3326e51d0ce5403bbe8c70214cb1fea7 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | ich soll nicht erkannt werden geschieht dies Zeige ich das Dokument aus der App vor | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte gib dich sofort zu erkennen und halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.25 |
0ffc59723f8043aa926c0a49eaaa81f1 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | so wie man sich normal verhält | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte bleib auf jeden Fall ehrlich und gebe dich bitte sofort als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du handelst. Bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
510c9484a999436480f2d3bc2b8f19af | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit,Warenausgabe und Personal sowie Zugänglichkeit und insgesamte Verfügbarkeit von Services | Korrekt! | Correct | 1 |
129d763e7c284179a2fcf8bff44fd52a | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Ob man mit der Warenpräsentation zufrieden ist, Sauberkeit | Korrekt! | Correct | 1 |
63803d796bef4170b77bb5753d81318c | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Zu den Öffnungszeiten der Tankstellen | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
02637facc66b4bac8fc297b19567098e | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich zeige das Informationsschreiben vor, welches in den Aufgaben hinterlegt ist. | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, bitte halte fest wann genau du angesprochen wurdest. Bitte führe den Check nur zu Ende falls es das Personal explizit gestattet. | Partially correct | 0.5 |
52f6e9ea47fc4b7791d3104df986f077 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Präsentation der Waren und Verfügbarkeit, Sauberkeit | Korrekt! | Correct | 1 |
f94a7d9021a44d0aafc0b570162ea751 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ruhig und professionell | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gebe dich bitte sofort ehrlich als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt. Halte bitte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit dem Einverständnis, des Personals kannst du den Check gerne noch abschließen. | Incorrect | 0 |
31dd4a39b6814195854308addfe4a916 | Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst? | Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden. | Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsschreiben | Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, halte bitte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen. | Partially correct | 0.5 |
db9d8b3ddd7e43ffb76515bafac48487 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Weis ich nicht. Steht nicht drin? | Zu jeder Tageszeit. Wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet und zugänglich ist. | Incorrect | 0 |
9b4c5c14d5934681b085d059fd2bed26 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | zu den Öffnungszeiten der Tankstelle | Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht. | Partially correct | 0.5 |
e24b6bb15774434e9ad6db34cb7f5837 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Warenpräsentation. | Achte auf Sauberkeit innerhalb des Shops. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln? | Partially correct | 0.25 |
6bf2cbac42d9428c8cc6ac84a21940e2 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Achten auf Ordentlichkeit, Sauberkeit, ob Kisten im Gang stehen, Freundlichkeit der Mitarbeiter und ob Mitarbeiter Dienstkleidung angezogen haben. | Korrekt! | Correct | 1 |
d42c074472f5402abd7f38a636c2a94a | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Meine vorgeschriebene Aufgabe: Bist du mit der Warenpräsentation des Shops innen und außen zufrieden? (z.B. Sauberkeit, Ordnung, Preisauszeichnung an allen Produkten, keine Lücken in den Regalen) (5 = Stimme voll und ganz zu, 1 = “Stimme überhaupt nicht zu”) | Korrekt! | Correct | 1 |
97ede8d7427d4384bb6c64446a0ed55e | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Auf der Sauberkeit und der ordentlichkeit | Korrekt! | Correct | 1 |
e4788de6c7d44fb9be48045404a6afad | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Ich schreibe in meinen Bericht, dass die Sanitäranlagen nicht begehbar waren | Bitte fertige auch noch Bilder der Anlagen von außen an, wenn diese nicht zugänglich sein sollten. | Partially correct | 0.5 |
22f9c71997fd41b6ba32ad68b77b3ed8 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | zu jederzeit Abends tags | Die Tageszeit spielt keine Rolle. Achte nur darauf, dass der Shop der Tankstelle auch zugänglich ist. Ergebnisse die über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht. | Incorrect | 0 |
3e4a98a7d01541db8f9fb1d05adbec39 | Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen? | Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist. | Jederzeit, Wenn shop geöffnet hat | Korrekt! | Correct | 1 |
89752648209246ad927096997013338b | Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten? | In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P). | Ob alle Mitarbeiter die mich bedient haben eine entsprechende Shell-Arbeitskleidung tragen, freundlich sind und versuchen einen persönlicher zu Begrüßen und zu Verabschieden. | Richtig. Während des Gesprächs sollte dir auch ein Zusatzangebot gemacht werden und du solltest nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt werden. | Partially correct | 0.75 |
ad66990d510d459483840f7bf160a49f | Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe? | Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P). | Der Kauf besteht aus 2 Teilen (tanken und Kauf im Shop). maximale Erstattung beträgt 16,50 Euro. Die Erstattung erfolgt mit dem Honorar im Job (appjobber) erstattet mir so gesehen die Käufe. | Korrekt! | Correct | 1 |
19b87f0f894c40aabcaa6a87d5dd5c9f | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit, Ordnung, Preisauszeichnung, keine Lücken in Regalen | Korrekt! | Correct | 1 |
98f1dee413ef4105a1f14c4bbe8cd9d6 | Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten? | Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht. | Sauberkeit Freundlichkeit wohlgefühl | Achte neben der Sauberkeit auch auf das Warensortiment. Ist alles aufgefüllt und ausgepreist? Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln? | Partially correct | 0.5 |
8c6c6da6d4804f11b2ae947d7d84edba | Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor? | Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden. | Sind die Sanitäranlagen aktuell geschlossen, fertige ich Fotos der Toiletten von außen an und vermerke dies in der entsprechenden Aufgabe. | Korrekt! | Correct | 1 |