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SEUNGWON1

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<s>[INST] 공인인증서 암호는 몇 자리 수 이상으로 정해진 게 있나요? [/INST] 영문 대/소문자 구분이 있으며, 10자리 이상이어야 하며, 특수문자를 포함하여 지정합니다. </s>

<s>[INST] 어떤 형식으로 공인인증서 암호를 만들어야 하나요? [/INST] 인증서 재발급은 당 은행 공인인증센터 메뉴를 통해 신청하며, 필요한 정보로 이용자ID, 자금 이체 비밀번호, OTP 응답번호(보안카드)가 필요합니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹은 전화로 신청할 수 있어요? [/INST] 아니요, 전화로는 신청할 수 없습니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹 신청하려면 영업점으로 방문해야 하나요? [/INST] 네, 영업점으로 방문하셔야 합니다. </s>

<s>[INST] 미성년자이면 전화로 이체할 수 있어요? [/INST] 네, 미성년자도 전화로 이체할 수 있습니다. 서비스 가입 후 거래하시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 미성년자 전화이체도 영업점 방문해서 신청해야 되는건가요? [/INST] 네, 폰뱅킹 가입은 영업점에서만 가능합니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹 가입하지 않고 거래내역을 팩스로 받을 수 있어요? [/INST] 네, ARS를 이용하여 신청 가능합니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹으로 계좌조회도 가능해요? [/INST] 물론입니다. 주민번호와 계좌번호, 계좌 비밀번호 입력 후 조회 가능합니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹에서 이체 비밀번호가 다르다고 하면 어떻게 하죠? [/INST] 이체 비밀번호가 다르다면 영업점으로 방문하여 변경하셔야 합니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹 비밀번호가 기억 안 나면요? [/INST] 비밀번호를 기억하지 못하신다면 영업점 방문하셔서 재설정할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호 오류 누적된 경우에도 동일한가요? [/INST] 네, 비밀번호 오류가 누적된 경우에도 영업점으로 방문하여 해결하셔야 합니다. </s>

<s>[INST] ATM 수수료가 진짜 모두 면제인가요? [/INST] 네, 인터넷은행 고객님들의 경우 무료입니다. </s>

<s>[INST] ATM 출금시 비밀번호가 뭐에요? [/INST] 계좌 비밀번호를 입력하면 됩니다. </s>

<s>[INST] ATM 출금한도는 얼마에요? [/INST] 카드는 1일 600만원, 무카드는 1일 100만원입니다. </s>

<s>[INST] ATM 이체한도는요? [/INST] 카드는 1일 3000만원, 무카드는 1일 1000만원입니다. </s>

<s>[INST] 편의점 ATM에서도 100만원 출금돼요? [/INST] 편의점의 경우 1회 30만원입니다. </s>

<s>[INST] 편의점은 왜 30만원인가요? [/INST] 단말기가 달라서 그렇습니다. 단 1일 600만원 한도입니다. </s>

<s>[INST] 그럼 10번 뽑아서 300만원 뽑아도 수수료는 면제구요? [/INST] 네, 수수료는 면제입니다. </s>

<s>[INST] 혹시 ATM이체한도가 축소되는 경우는 없나요? [/INST] 1년간 ATM 거래 실적이 없는 경우 1일 한도가 70만원으로 축소됩니다. </s>

<s>[INST] 저희 어머니통장의 돈을 제가 출금할수 있나요? [/INST] 본인이 직접 도장을 지참하셔서 은행에 방문해주셔야 출금가능합니다. </s>

<s>[INST] 어머니가 돌아가시면 어머니 통장에 있는 돈은 어떻게 출금 할수있죠? [/INST] 사망진단서, 가족관계증명서, 주민등록증을 지참하시고 방문하셔야 합니다. </s>

<s>[INST] 상속을 받기 위해서 저 혼자 가도 되나요? [/INST] 상속받으시는 가족이 모두 오셔야 가능합니다. 다른 상속인의 인감증명서와 위임장을 받아오시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 상속받는사람도 순위가 있어요? [/INST] 1순위가 배우자와 자녀, 2순위가 부모, 형제로 됩니다. </s>

<s>[INST] 위임장은 어디서 받을수있나요? [/INST] 은행에 가시면 위임장을 받을 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 적금통장 개설 하고 싶은데요 [/INST] 네, 고객님. 적금통장 개설을 위해 안내해드리겠습니다. </s>

<s>[INST] 현재 적금통장 보유하고 계신것 있나요? [/INST] 아뇨, 처음입니다. </s>

<s>[INST] 주정차위반으로 과태료가 청구되었는데 납부는 어떻게 하나요? [/INST] 은행을 방문하시거나 공과금수납기, 가상계좌이체, 모바일지로로 납부 가능합니다. </s>

<s>[INST] 모바일지로가 뭔가요? [/INST] 모바일지로는 세금납부내역 및 간편납부 업무를 할 수 있는 어플입니다. </s>

<s>[INST] 모바일지로를 사용하기 위해서 공인인증서가 있어야 하나요? [/INST] 아니요, 본인 명의의 핸드폰으로 인증을 합니다. </s>

<s>[INST] 과태료는 어디서 확인하나요? [/INST] 해당 과태료를 선택한 후 다음을 누르면 계좌이체, 신용카드, 간편결제 중 선택하실 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 과태료 납부는 어떻게 하나요? [/INST] 계좌이체를 선택하신 후 납부하실 계좌와 은행, 계좌 비밀번호를 입력하시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 앱에서 송금했는데 계좌번호 조회 되나요? [/INST] 네, 가능합니다. 공인인증서 로그인 후 이체결과 조회하시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 앱에서 송금 계좌번호 어떻게 조회할 수 있나요? [/INST] 인터넷뱅킹 또는 스마트뱅킹 앱에서 개인인터넷뱅킹에 접속하여 이체결과 조회를 선택하시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 텔레뱅킹 문의 드립니다. 이체하려는데 출금이 안되요. [/INST] 네, 텔레뱅킹을 이용하고 계신다면 지점 방문 없이도 출금이 가능합니다. </s>

<s>[INST] 체크카드를 가지고 다니기 너무 번거로운데 카드없이 출금 할 수 있는 방법이 있나요? [/INST] 카드 없이도 출금받으실 수 있는 서비스가 있습니다. </s>

<s>[INST] 수표를 입금했는데 출금이 안되네요 [/INST] 본인확인하고 안내해 드리겠습니다. </s>

<s>[INST] 계좌번호 말씀해 주시겠어요? [/INST] OOO-OOOO-OOOOOO 입니다. </s>

<s>[INST] 타행수표를 바로 현금으로 받으려면 어떻게 하는건가요? [/INST] 번거롭지만 해당은행을 직접 방문하시면 확인 후 바로 출금해 드립니다. </s>

<s>[INST] 퇴근하고 입금하는 수표도 다음날 찾을 수 있나요? [/INST] 아닙니다. 마감 후 입금된 수표는 익일 오전에 입금된 것으로 되서 다음날 출금 가능하십니다. </s>

<s>[INST] 인터넷 은행을 이용하여 돈 이체를 해보고 싶습니다 [/INST] 네, 필요한 것은 보안카드, 계좌번호, 비밀번호, 공인인증서가 필요합니다. </s>

<s>[INST] 이미 지불한 공인인증서 수수료를 환불 받을 수 있나요? [/INST] 네, 가능합니다. 인터넷 또는 전화로 가능합니다. </s>

<s>[INST] 인터넷으로 환불 받는 방법 알 수 있나요? [/INST] 공인인증센터' 메뉴로 들어가셔서 '공인인증서 수수료 환불'을 클릭하여 환불 받으실 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 몇 일 이내에 환불 가능하죠? [/INST] 발급 후 7일 이내에 가능합니다 </s>

<s>[INST] 혹시 압류계좌의 공인인증서 발급이 가능한가요? [/INST] 아니요. 압류계좌의 공인인증서 발급은 불가능합니다. </s>