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<s>[INST] 공인인증서가 있으면 남편의 잔고를 알아볼 수 있나요? [/INST] 공인인증서가 있어도, 남편의 비밀번호를 알아야 하며, 동의 없이 사용하는 것은 법적 문제를 일으킬 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 공인인증서가 있더라도 비밀번호를 알아야 하나요? [/INST] 네, 공인인증서가 있더라도 비밀번호를 알아야 하며, 잔고 확인을 위해서는 남편의 동의를 받아야 합니다. </s>

<s>[INST] 통장 비밀번호는 어떻게 변경할 수 있나요? [/INST] 통장 비밀번호는 직접 영업점에 방문하거나, 은행의 홈페이지나 어플을 사용하여 변경할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 은행에 가면 기존 비밀번호를 알려주나요? [/INST] 은행은 기존 비밀번호를 알려주지 않고, 고객이 새로운 비밀번호로 변경할 수 있도록 합니다. </s>

<s>[INST] 은행 외에 비밀번호를 변경할 수 있는 방법이 있나요? [/INST] 네, 은행의 홈페이지나 모바일 앱을 사용하여 변경할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 홈페이지에서 비밀번호를 변경할 때도 새로운 번호로 변경하나요? [/INST] 네, 홈페이지에서도 새로운 번호로 비밀번호를 변경할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 홈페이지에서 비밀번호를 변경할 때 본인 확인은 어떻게 하나요? [/INST] 홈페이지에서 비밀번호를 변경할 때는 여러 동의와 인증 절차를 거치며, 경우에 따라 영상통화를 통한 본인 확인 후에 재설정이 진행됩니다. </s>

<s>[INST] 홈페이지에서의 본인 확인에 핸드폰 인증도 포함되나요? [/INST] 네, 홈페이지에서의 본인 확인 과정에는 공인인증서 확인과 함께 핸드폰 인증도 포함됩니다. </s>

<s>[INST] 핸드폰 명의가 본인이 아니면 비밀번호 변경이 어려운가요? [/INST] 네, 핸드폰 명의가 본인이 아닐 경우 영업점 방문을 통한 비밀번호 변경이 필요할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 신분증이 없으면 통장 비밀번호 변경을 어떻게 하나요? [/INST] 신분증이 없으면 금융기관 이용에 제약이 많으며, 본인 확인이 어려워 비밀번호 변경이 불가능할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 금융거래 확인서를 제출하라는데, 어디서 발급 받을 수 있나요? [/INST] 금융거래 확인서는 가지고 계신 은행 영업점에서 발급받을 수 있으며, 인터넷 발급도 가능합니다. </s>

<s>[INST] 금융거래 확인서가 무엇인가요? [/INST] 금융거래 확인서는 신용보증기금의 보증 및 금융기관의 여신 심사 등을 목적으로 금융기관이 작성하는 확인서입니다. </s>

<s>[INST] 금융거래 확인서에는 어떤 내용들이 포함되나요? [/INST] 금융거래 확인서에는 고객의 잔고 내역, 대출 내역, 신용카드 사용 및 연체에 대한 정보가 포함됩니다. </s>

<s>[INST] 인터넷으로 금융거래 확인서를 발급하려면 어디로 접속해야 하나요? [/INST] 인터넷 발급은 금융기관의 웹사이트에서 제증명서 발급 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 금융거래 기간을 설정할 수 있나요? [/INST] 네, 금융거래 확인서 발급 시 필요한 기간을 설정할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 인터넷으로 발급할 때 필요한 것은 무엇인가요? [/INST] 인터넷으로 발급할 때는 OTP와 프린터가 필요합니다. </s>

<s>[INST] 프린터가 없으면 금융거래 확인서를 어떻게 출력할 수 있나요? [/INST] 프린터가 없는 경우 PDF 형태의 파일로 저장하여 프린터가 가능한 곳에서 출력하거나 그대로 제출할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 금융거래 확인서 발급에 수수료가 있나요? [/INST] 개인 고객의 경우 금융거래 확인서 발급은 무료입니다. </s>

<s>[INST] 기업 고객의 경우 금융거래 확인서 발급에 어떤 비용이 드나요? [/INST] 기업 고객의 경우 금융거래 확인서 발급에 천원의 수수료가 발생합니다. </s>

<s>[INST] 통장 비밀번호를 잊어버리면 거래를 할 수 없나요? [/INST] 네, 통장 비밀번호를 잊어버리면 거래를 할 수 없으며, 비밀번호를 변경해야 합니다. </s>

<s>[INST] 평일에 은행에 갈 시간이 없는데, 방문 없이 비밀번호를 알아낼 수 있나요? [/INST] 은행에서는 비밀번호를 알려주지 않고 새로 설정해야 하므로, 직접 방문하셔야 합니다. </s>

<s>[INST] 부모님이 대신 은행에 방문해서 비밀번호를 변경할 수 있나요? [/INST] 통장에 서명이 되어있으면 본인이 직접 은행에 가야 하고, 도장이 찍혀 있으면 부모님이 대신 방문할 수 있지만, 위임장, 인감증명서, 가족관계증명서 등 여러 서류가 필요합니다. </s>

<s>[INST] 은행 방문 없이 비밀번호를 변경할 수 있는 다른 방법이 있나요? [/INST] 일부 은행에서는 인터넷뱅킹이나 모바일 앱을 통해 비밀번호 변경이 가능합니다. </s>

<s>[INST] 인터넷뱅킹이나 모바일 앱에서도 비밀번호 찾기 기능이 있나요? [/INST] 인터넷뱅킹이나 모바일 앱에서 비밀번호를 찾는 기능은 없으며, 새로운 비밀번호로 설정하는 기능만 제공됩니다. </s>

<s>[INST] 통장을 해지하게 되면 거래내역도 사라지나요? [/INST] 통장을 해지한다고 해서 거래내역이 사라지지 않습니다. 은행의 전산에는 거래내역이 기록으로 남아있습니다. </s>

<s>[INST] 해지된 통장의 거래내역도 볼 수 있는 건가요? [/INST] 네, 해지된 통장의 거래내역을 요청할 경우 은행에서 발급이 가능합니다. </s>

<s>[INST] 통장 해지 후 거래내역을 어떻게 발급받을 수 있나요? [/INST] 해지된 통장의 거래내역은 은행을 방문하여 본인 확인 후 요청하면 발급받을 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 통장을 해지하면 계좌번호를 기억하지 못할 경우 거래내역은 어떻게 발급받나요? [/INST] 계좌번호를 기억하지 못하는 경우, 은행에서 본인 조회를 통해 계좌번호를 확인하고 거래내역을 발급받을 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 다른 사람이 제 거래내역을 은행에서 확인할 수 있나요? [/INST] 거래내역을 확인하기 위해서는 본인이 직접 은행에 방문해야 합니다. 가족이 방문한다 하더라도 본인의 동의와 적절한 절차 없이는 거래내역을 확인할 수 없습니다. </s>

<s>[INST] ATM기기에서 통장으로 현금 출금이 가능한가요? [/INST] 네, 통장으로 ATM에서 현금 출금이 가능합니다. </s>

<s>[INST] 어제 동네 ATM에서 출금이 안 되었는데, 왜 그런 건가요? [/INST] 자동화기기 사용 신청을 하지 않았다면, ATM에서 출금이 불가능할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] ATM 사용을 위해 따로 신청을 해야 하나요? [/INST] 네, 처음 통장을 개설할 때 자동화기기 사용 신청을 해야 합니다. 설명을 제대로 드리지 못한 점 죄송합니다. </s>

<s>[INST] 지금도 ATM 사용 신청을 할 수 있나요? [/INST] 네, 본인이라면 신분증을 지참하고 지점을 방문하여 자동화기기 사용 승인번호를 새로 등록할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 승인번호는 통장 비밀번호와 다른 번호인가요? [/INST] 네, 승인번호는 통장 비밀번호와 다른 별도의 5자리 번호입니다. </s>

<s>[INST] 다른 은행에서도 ATM 사용 신청이 가능한가요? [/INST] 아니요, 자동화기기 사용 신청은 해당 은행에서만 가능합니다. </s>

<s>[INST] 은행 방문 시간은 언제까지인가요? [/INST] 은행 방문은 오후 4시 전까지 해주시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 인터넷 뱅킹 비밀번호를 까먹었는데 어떻게 해야 하나요? [/INST] 스마트폰 뱅킹의 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호 찾기 절차를 따르거나 은행 지점을 방문해 재발급받아야 합니다. </s>

<s>[INST] 스마트폰 뱅킹 비밀번호를 5번 이상 틀려서 이용이 정지되었어요. 어떻게 해야 하죠? [/INST] 비밀번호를 5번 이상 틀릴 경우, 이용 정지가 발생하며, 은행 지점을 방문하여 비밀번호를 재발급 받아야 합니다. </s>

<s>[INST] 은행 지점을 방문하지 않고 비밀번호를 재발급받을 수 있는 방법이 있나요? [/INST] 안타깝지만, 비밀번호를 5번 이상 틀려 이용 정지된 경우, 보안을 위해 은행 지점을 직접 방문해야만 재발급이 가능합니다. </s>

<s>[INST] 은행 지점을 방문해서 비밀번호를 재발급 받으면 오류 횟수가 누적되나요? [/INST] 은행 지점에서 비밀번호를 재발급 받으면 이전의 오류 횟수는 초기화됩니다. </s>

<s>[INST] 은행에 갈 때 필요한 서류는 무엇인가요? [/INST] 은행 지점에 방문할 때는 본인 확인을 위해 신분증을 가져가야 합니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호를 자주 잊어버리는데, 숫자만으로 비밀번호를 설정할 수 있나요? [/INST] 보안상의 이유로 비밀번호를 숫자만으로 설정하는 것은 권장되지 않습니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호는 어떤 조합으로 설정해야 하나요? [/INST] 비밀번호는 보안을 위해 영문과 숫자를 조합하여 6자리에서 10자리 이내로 설정해야 합니다. </s>

<s>[INST] 공인인증서 비밀번호 사용처는 어디인가요? [/INST] 인터넷뱅킹 사용시나 본인 확인용으로 사용됩니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호는 어떻게 만드나요? [/INST] 영문 대/소문자를 구분하여 10자리 이상으로 설정하면 됩니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호 분실시 재발급은 어찌하나요? [/INST] 분실시 발급 방법은 2가지가 있습니다. 영업점에서 등록하시는 방법과, 임시번호를 부여하는 방법이 있습니다. </s>

<s>[INST] 발급방법 2가지가 무엇이 있나요? [/INST] 영업점에서 핀패드를 통한 비밀번호 작성법이 있습니다. </s>

<s>[INST] 폰뱅킹시에도 비밀번호를 설정하나요? [/INST] 네, 폰뱅킹에도 비밀번호가 필요합니다. </s>

<s>[INST] 보안카드는 어떻게 사용하나요? [/INST] 인터넷으로 송금시 사용합니다. </s>

<s>[INST] 인터넷뱅킹 비밀번호는 어떤 것이 있나요? [/INST] 인터넷뱅킹에서 이용하는 비밀번호로는 인증서 암호, 보안카드 번호, 계좌 비밀번호 등이 있습니다. </s>

<s>[INST] 공인인증서 암호는 언제 사용하는 건가요? [/INST] 공인인증서 암호는 인터넷뱅킹 로그인 및 이체 거래 시 사용됩니다. </s>

<s>[INST] 공인인증서 암호 설정시 제약이 있을까요? [/INST] 공인인증서 암호 설정시 영문 대/소문자를 구분하여 10자리 이상으로 설정해야 합니다. </s>

<s>[INST] 초기비밀번호는 최초 1회만 입력하여 인증하는 방법이 있나요? [/INST] 초기 비밀번호를 최초 1회만 입력하여 인증하는 방법은 발급방법에 따라 다릅니다. </s>

<s>[INST] 발급방법 2가지가 무엇이 있나요? [/INST] 발급방법은 영업점에서 직접 등록하는 방법과 영업점에서 임의로 부여하는 방법이 있습니다. </s>

<s>[INST] 영업점에서 직접등록은 어떻게 설정되나요? [/INST] 영업점에서 직접 등록할 때에는 핀패드를 통해 비밀번호를 설정합니다. </s>

<s>[INST] 영업점에서 임의로 부여해주는건 뭔가요? [/INST] 영업점에서 임의로 부여하는 경우에는 전산 시스템이 자동으로 발급합니다. </s>

<s>[INST] 보안카드 번호는 어떨 때 쓰나요? [/INST] 보안카드 번호는 인터넷 뱅킹 이용시 안정성을 위해 사용됩니다. </s>

<s>[INST] 보안카드는 어떻게 사용하나요? [/INST] 보안카드는 발급받은 실물을 보고 응답번호를 입력하여 사용합니다. </s>

<s>[INST] 계좌 비밀번호는 몇 자리 인가요? [/INST] 계좌 비밀번호는 보통 4자리이며, 계좌에 연결된 카드 비밀번호와 상이할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 인증서 비밀번호 오류시 처리방법 문의할려구요 [/INST] 비밀번호 오류시에는 새로운 비밀번호를 설정해야 합니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호 오류 문자만 뜨는데 어찌된건가요? [/INST] 오류 문자가 떠도록 되면, 비밀번호가 잘못 입력된 것입니다. </s>

<s>[INST] 혹시 비밀번호를 5회이상 입력하셨나요? [/INST] 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하셨다면, 잠금 상태일 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 5회이상 잘못 입력했는지 알수는 있나요? [/INST] 오류 문자가 뜨면 5회 이상 입력했다는 것입니다. </s>

<s>[INST] 이젠 어떻게 해야하나요? [/INST] 비밀번호 오입력을 해제하고 새로운 비밀번호를 입력하시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 인터텟 접속해서 처리하는 과정이 어려운가요? [/INST] 인터넷 접속해서 처리하는 과정은 비밀번호, 보안매체와 본인인증만 하면 어렵지 않습니다. </s>

<s>[INST] 혹시 은행 지점에 직접 방문하면 바로 해제 가능한가요? [/INST] 은행 지점에 직접 방문하면 비밀번호 오류를 바로 해제할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 내방하실경우 필요한 서류를 안내해 드릴까요? [/INST] 방문하실 경우 필요한 서류를 안내해 드릴 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 새로운 비밀번호 설정은 전것과 같은 번호를 입력해도 되나요? [/INST] 보안상 새로운 비밀번호를 등록해 주셔야 합니다. </s>

<s>[INST] 더 궁금하신 점이 있으실까요? [/INST] 추가로 궁금하신 사항이 있으신가요? </s>

<s>[INST] 인터넷뱅킹 할려는데 비밀번호를 까먹었어요. [/INST] 비밀번호를 재발급 받아야 합니다. </s>

<s>[INST] 제가 일이 바빠서 그러는데 꼭 지점을 방문해야하나요? [/INST] 네, 비밀번호를 재발급 받으려면 은행 지점을 방문해야 합니다. </s>

<s>[INST] 그럼 다시 발급받으면 오류횟수가 누적되고 그런건 없나요? [/INST] 비밀번호를 다시 발급받으면 이전 오류 횟수는 누적되지 않습니다. </s>

<s>[INST] 은행갈때 가져가야할 서류가 있나요? [/INST] 은행을 방문할 때는 본인 신분증이 필요합니다. </s>

<s>[INST] 비밀번호를 자주 잊어버려서 그러는데 숫자만으로 비밀번호를 설정할수는 없을까요? [/INST] 숫자만으로는 보안상 취약하기 때문에 영문과 숫자를 조합하여 비밀번호를 설정해야 합니다. </s>

<s>[INST] 그럼 어떤조합으로 설정해야 하는건데요? [/INST] 비밀번호는 영문과 숫자를 조합하여 6자리부터 10자리 이내로 설정하시면 됩니다. </s>

<s>[INST] 인터넷뱅킹 1회 이체한도가 정해져있나요? [/INST] 네, 인터넷뱅킹 이체한도가 있습니다. </s>

<s>[INST] OTP카드를 소유하고 있습니까? [/INST] 네, 보유하고 계신다면 추가적인 확인 절차가 필요합니다. </s>

<s>[INST] 이체한도가 궁금하신가요? [/INST] 1일 이체한도는 5억원 이하입니다. </s>

<s>[INST] 1일 이체한도는 어떻게 됩니까? [/INST] 네, 1일 이체한도는 5억원 이하입니다. </s>

<s>[INST] OTP인줄 알았는데 보안카드네요, 보안카드도 알려줄 수 있나요? [/INST] 보안카드의 한도는 1회 이체가 5백만원, 1일 이체가 1천만원 이하입니다. </s>

<s>[INST] 얼마나 늘리면 될까요? 일일 이체한도를 2천만원으로 하려구요. [/INST] 가능합니다. 일일 이체한도를 2천만원으로 늘리실 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 1회도 같은가요? [/INST] 네, 1회도 동일합니다. </s>

<s>[INST] 매회 같은가요? [/INST] 네, 매회 동일합니다. </s>

<s>[INST] 카드나 통장이 없는데 출금할 수 있어요? [/INST] 무통장이나 ?i-ONE 무카드 출금 ?서비스가 있습니다. </s>

<s>[INST] 무통장이나 i-ONE 무카드 출금 서비스는 어떻게 이용하면 되죠? [/INST] 출금 서비스를 통해 ATM에서 출금이 가능합니다. 무통장 또는 무카드 거래사용을 등록하셨습니까? </s>

<s>[INST] 무통장 또는 무카드 거래사용을 등록하지 않았어요. [/INST] 무통장 또는 무카드 거래를 이용하시려면 영업점에 방문하셔서 신청해주셔야 합니다. </s>

<s>[INST] 한번에 뽑을 수 있는 돈은 얼마죠? [/INST] 한 번에 뽑을 수 있는 돈은 1인 최대 100만원입니다. </s>

<s>[INST] i-ONE 무카드 출금 서비스가 뭔가요? [/INST] i-ONE뱅크 1회용 무카드 출금 메뉴를 통해 카드나 통장없이 출금이 가능한 서비스 입니다. </s>

<s>[INST] i-ONE뱅크 1회용 무카드 출금 어떻게 하는지 안내해주세요 [/INST] 앱을 설치 후 로그인하여 1회용 무카드 출금 메뉴에서 출금신청할 수 있습니다. </s>

<s>[INST] 1회용 무카드 출금 서비스에 대해 자세히 좀 알려주세요 [/INST] 앱을 설치 후 로그인하여 1회용 무카드 출금 메뉴에서 신청하시면 1회용 비밀번호 8자리가 생성됩니다. </s>

<s>[INST] 1회용 무카드 출금신청하고 비밀번호 생성되면 ATM에서 어떻게 하면 되죠? [/INST] i-ONE무카드 메뉴를 선택하여 8자리 승인번호를 입력하시면 거래 가능합니다. </s>

<s>[INST] i-ONE 무카드는 한번에 뽑을 수 있는 돈이 얼마예요? [/INST] i-ONE 무카드 출금 한도는 최대 100만원까지 가능합니다. </s>

<s>[INST] ATM기기에서 현금 출금이 가능할까요? [/INST] 네. ATM 기기에서 현금 출금 가능합니다 </s>

<s>[INST] 통장으로도 출금할수 있나요? [/INST] 네. 통장으로 입출금가능하도록 등록되어있으면 됩니다. </s>

<s>[INST] ATM기로 입출금되도록 등록하려면 어떻게 해야하나요? [/INST] 은행에서 통장개설할때 신청하시거나 은행방문하셔서 신청하시면 됩니다 </s>

<s>[INST] 은행 카드로도 출금 할수 있나요? [/INST] 네 출금할수 있습니다 </s>

<s>[INST] 비밀번호를 잘못 눌러 3번 오류가 났어요. 어떻게 해야할까요? [/INST] 가까운 은행을 직접 방문하셔서 비밀번호 재등록 하셔야합니다 </s>

<s>[INST] ATM기 일일 출금한도가 있나요? [/INST] 일일 출금한도는 00만원입니다 </s>

<s>[INST] ATM기 1회인출 한도 금액도 있나요? [/INST] 네 있습니다 1회인출한도는 00만원입니다 </s>

<s>[INST] 무통장,무카드시 현금인출 가능한가요? [/INST] 네 통장이나 카드없이도 은행에 등록이 되어있으면 됩니다 </s>