سلام، با توجه به عدم اصالت کالای خریداری شده و البته عودت آن، انتظار از دیجی کالا این است که خود بر اصالت کالاها نظارت داشته باشد تا این موضوع باعث خدشه‌دار شدن نام دیجی کالا و عدم اعتماد مشتریان به دیجی کالا نگردد که به عقیده من موضوع بسیار مهمی است. به خصوص بسیار محتمل است که خریداران در ابتدا متوجه عدم اصالت کالای خریداری شده نشوند و کالا را عودت ندهند ولیکن با گذشت زمان متوجه این موضوع شوند که این امر سبب زیان مشتری، نارضایتی و خدشه‌دار شدن اعتماد ایشان و اطرافیان ایشان به نام و برند دیجی کالا خواهد شد.   با تشکر