عدم سرویس دهی مناسب در نصب دستگاه
دستگاه از طریق دیجی کالا درتاریخ 26 مرداد تحویل داده شد بلافاصله با دو شماره تلفن روی درب کارتن که امور نصب گارانتی قید شده با بیش از نیم ساعت گرفتن شمارها بالاخره موفق به تماس شدیم با لحن خیلی خشک اداری شماره ها را دریافت واعلام نمودند طی 5 روز اینده برای نصب اقدام خواهند کرد ولی قبلش نصاب با شما برای زمان نصب هماهنگی لازم را انجام خواهد داد تا ظهر 28 مرداد خبری نشد مجددا با مصبیت فراوان تماس گرفتیم سرکارخانم جواب دهنده گوشی را برداشتند اعلام کردند پنج دقیقه دیگر تماس بگیرید که دیگر بنده موفق به ارتباط نشدم به دلیل اشغال خطوط شخص دیگری موظف شد تماس بگیرد که ایشان هم با سردی برخورد و تکرار همان مطلب قبلی 5 روز اینده اقدام خواهد شد بسنده کردند متاسفانه نحوه برخورد به هیچ عنوان مشتری مداری نیست بنظر میرسد با این شیوه  صرفا قصد فروش دستگاه بدون پشتیبانی است و خریدار را مجبور میکنند از نصاب غیر شرکت استفاده کند واز زیر بار گارانتی که متعهد هستند خارج می شوند بنظر من دیجی کالا در این موارد بایستی بیشتر حقوق خریداران را ملاحظه نماید تا فروشندگان را  بهر حال علیرغم اینکه برای خرید افرهای دیگری هم که نصب را بلافاصله انجام میدادند وگارانتی دوساله هم داشتند رد کردم فعلا صبر میکنم تا نصاب شرکت تصفیه سازان مهر تشریف فرما شوند بعد از نصب نظر فنی وکارشناسی خود را خواهم داد. درشرایط کنونی بر اساس معیار های جهانی  شرکتها بایستی رضایت مشتری رابه مزیت رقابتی خود تبدیل کنند وگرنه شرکتهای پایبند به این اصول  جایگزین خواهند شد.
معایب: کم توجهی وبی خیالی متصدی تلفنی امور نصب وگارانتی 
امتیاز: 3.0