پشتیبانی بسیار بد
من چهار ماهه که دستگاه PureLine X1000 رو خریدم ، در موقع فروش خیلی خوب راهنماییم کردن ونصاب هم کارش رو خوب بلد بود وهم محترم بود، از کیفیت دستگاه هم تابحال راضی هستم ، بعد از چهار ماه خواستم فیلترهامو عوض کنم رفتم داخل سایت برای خدمات پس از فروش که هیچ آموزشی برای تعویض فیلترها وجود نداشت در صورتی که سایتهای دیگه گذاشته بودن اما چون دستگاه من فیلتر اینلاین ( خطی ) داشت میخواستم حتما از خودشون آموزش رو بگیرم ، اومدم با واتس اپ تماس بگیرم هیچکدام از لینک های شبکه اجتماعی کار نمی کرد، جالب اینه که اس ام اس های تبلیغاتی قسمت فروشگاهشون دائم برای من میاد ،تماس گرفتم بعد از کلی معطلی به پشتیانی توضیح دادم که سایتی که زدید همه قسمت هاش خالیه و موجب عدم اطمینان من خریدار میشه و به خیلی شیک بهم گفتن به شما ربطی نداره اگه نصاب میخوای بفرستم برات، باورم نمیشد از این برخورد گفتم من مشتری شما هستم تلفن روم قطع کرد !!! گفتم حتما جوابم رو کسی داده که روز بدی  داشته هرچند که همه آدم های پشتیبانی حرفه ای میدونن هیچوقت نباید این برخورد رو با مشتری داشته باشن، این بار زنگ زدم قسمت فروش که با یک نفر دیگه صحبت کنم مجددا همان شخص تلفن رو برداشت !!! و البته منکر حرفهای قبلی شد و حتی وقتی درخواست کردم با سرپرستش صحبت کنم گفت هیچ کس نیست.البته وقتی کامنت های دیجیکالا رو خوندم در چند ماه اخیر دیدم خیلی ها هستن که ازپشتیبانی ssv ناراضی هستن. نتیجه گیری من این هست شرکت ssv رفیق جیبم هست و من به عنوان مشتری براش هیچ ارزشی ندارم، شما بهترین دستگاه هم بخرین بخصوص دستگاه تصفیه آب اگه پشتیبانی ضعیف باشه به هیچ دردی نیمخوره.
امتیاز: 5.0
پیشنهاد نمی‌کنم