کتاب ناقصیه. به جای توضیح دادن اینکه چه کار کنیم تا ارتباط بهتری داشته باشیم بخش عمده کتاب به این اختصاص داره که چرا برخورد اول مهمه، چرا حرکات دست مهمه، چرا نوع نگاه مهمه، 
درحالی که اینها بدیهیاته. قسمت مهم ارائه راهکار درسته که خیلی سریع در حد ۴-۵ خط در مورد هرکدوم توضیح داده و رفته سراغ بخش بعدی.
بهتر بود حجم کتاب بیشتر میشد و ملموس تر در مورد هر راهکار توضیح ارائه میداد
امتیاز: 3.0