توضیحات استفاده از این دستگاه هیچ کجا کافی نیست. مثلا اینکه برای هر چشم چه میزان ماساژ نیاز هست. یک دقیقه، دو دقیقه ... چند دقیقه؟! 
ضمن اینکه  این دستگاه باید در ابتدای خرید 3 ساعت شارژ شود که در هیچ جایی پاسخ داده نمی شد  نه شبکه های آن لاین نه تماس تلفنی. بعد از بیشتر از 10 بار تماس و پشت خط موندن های طولانی یک آقای بی حوصله و کاملا بی اطلاع  پاسخ داد و گفت بار اول نیم ساعت  شارژ کافیه و بعد از بیشتر از دو هفته که در صفحه ی  اینستاگرام که مسیج گذاشته بودم و چند تا سوال پرسیدم که فقط یه دونه رو پاسخ داد و اون هم دو کلمه ای پاسخ دادن:  نیم ساعت !!!
امتیاز: 3.0