Produkt dostałem uszkodzony. Zadzwoniłem na infolinie i dostałem dwie możliwości zwrócić na swój własny koszt albo zareklamować ( Pani mi doradziła, że najlepiej nie u nich tylko bezpośrednio u producenta, bo jak wyśle do nich to potrwa to o wiele dłużej :/ bo oni są tylko pośrednikiem - co to ma być za pomoc :/ ). Więc miałem do wyboru stracić 25 zł albo oddać i czekać podobno nawet do 12 tygodni. Nie po to kupuje mikrofalówkę do nowego mieszkania aby czekać na nią 2 miesiące. Oczywistym było, że zdecydowałem się na zwrot na swój własny koszt. Na zwrot firma miała 14 dni według prawa - dwa razy musiałem dzwonić na infolinie i się przypominać,  a pieniądze dostałem po tym terminie oczywiście... Między czasie dostałem maila z załącznikiem do wypełnienia "zrzeczenie nadawcy", bez jakiegokolwiek wyjaśnienia ani informacji jak to wypełnić a druczek mocno skomplikowany jak się tego nie robiło nigdy. Zadzwoniłem na infolinie prosić o pomoc, to Pani sama nie wiedziała jak to wypełnić. Kpina trochę w dzisiejszych czasach. Jak dla mnie powinniście przyjąć mikrofalówkę jako reklamacja lub zwrot uszkodzonego towaru, dać mi nową działającą a wy już sobie z producentem rozwiązujcie sprawę i czekajcie 3 miesiące. No ale to Polska... Nigdy więcej zakupów u was. Pozdrawiam

Ocena: 1/5