En junio de 2002, la artista funda MonarC Records, su propia compañía, bajo la tutela de Island Records. Con unas premisas mucho más modestas, la cantante publica en diciembre de 2002 Charmbracelet bajo el nuevo sello, con el que intenta volver a situarse en el panorama internacional. El álbum alcanza el 3 en EE.UU., pero desaparece rápidamente de las listas de discos más vendidos. Through The Rain el primer single llega al número 8 en Reino Unido. Sin embargo, en Estados Unidos fue un fracaso comercial para la artista, a pesar de ser el 8º single más vendido de 2002. Sus dos siguientes singles, Boy (I Need You) y Bringin' On The Heartbreak no consiguieron remontar las ventas del álbum, que ha vendido en total 1,3 millones de copias en EE.UU.