由於沙田站緊連著新城市廣場以及上蓋連城廣場，所以吸引大量遊客到新城市廣場、連城廣場及沙田市中心的其餘6個商場購物。沙田站周邊亦有新城市商業大廈、新城市中央廣場與康樂及文化事務署總部，加上單是沙田市中心便已經有7個私人屋苑及有離沙田站不遠的公共屋邨瀝源邨及禾輋邨，所以吸引很多居民乘搭東鐵綫進出九龍及新界之間工作或者上學，人流絡繹不絕。