Шуурхай зурвасын програмтай та, таньтай холбоотой байгаа хүнтэй харьцаж чадна. Таны найзын жагсаалт(buddy list) эсвэл холбоо барих жагсаалт(contact list) дотор байгаа онлайн хүмүүстэй та харилцаж шуурхай зурвас илгээж чадах юм. Хоорондоо үүсэх жижиг дэлгэц, цонхны тусламжтайгаар мессежээ цаг алдахгүй дамжуулах бүрэн боломжтой. Шуурхай зурвас нь текст дээр үндэслэсэн буюу суурилсан хоёр болон түүнээс дээш холболтууд интернэтээр дамжигдан харилцаж байгааг хэлнэ. IM - чат нь тухайн цаг мөчид нөгөө хүндээ хүрэх ёстой. Зарим нэг систем нь зөвхөн тухайн цаг мөчид байгаа хүн рүү л дамжигдахаар зохион байгуулагдсан байдаг. Тэр юу гэсэн үг вэ гэвэл тэрхүү системд ""нэвтэрлээ"" гэсэн тохиолдолд л харилцаа холбоо хоорондоо тогтоож болно гэсэн үг.