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3,El sistema se construirá de manera que sea lo más seguro posible frente a interferencias maliciosas.,SE |
3,El sistema utilizará el software de protección antivirus estándar de la organización para ayudar a monitorear las amenazas a sí mismo,SE |
3,Se asociará una cohorte a un programa de estudio ofrecido por el departamento,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar una lista de estudiantes a una cohorte,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar un solo estudiante a una cohorte,F |
3,Los estudiantes agregados a una cohorte serán elegibles para el Programa de estudios de la cohorte.,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán especificar la secuencia preferida de clases para una cohorte determinada.,F |
3,"Para cada clase dentro de una secuencia para una cohorte, los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán especificar en qué trimestre se ofrecerá esa clase.",F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar nuevas clases a una secuencia de clases,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar clases o secciones clínicas a una secuencia de clases,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar una nueva cohorte al sistema identificada por mes y año de inicio.,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar al sistema nuevas clases para el departamento de enfermería.,F |
3,Una clase será una clase no clínica o una clase clínica.,F |
3,"Una clase no clínica debe especificar el nombre del curso, requisitos de la sala de conferencias y las necesidades del instructor.",F |
3,"Una clase clínica deberá especificar el nombre del curso, requisitos de la sala de conferencias, necesidades del sitio clínico, necesidades del instructor de conferencias y las necesidades del instructor del laboratorio clínico.",F |
3,Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería podrán crear un nuevo programa de estudio,F |
3,Un programa de estudio constará de un nombre de programa y una lista de las clases requeridas (tanto clínicas como no clínicas) que deben completarse,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería deberán tener la capacidad de especificar qué clases se requieren para un programa de estudio,F |
3,El sistema podrá mostrar un informe de las clases necesarias para un trimestre determinado para todas las cohortes de todos los programas para fines de planificación de los administradores de programas/miembros del personal de enfermería,F |
3,"El informe de clases necesarias incluirá (pero no se limitará a) clases que se ofrecerán, número de secciones necesarias, número de laboratorios necesarios y tipos de salones necesarios.",F |
3,Las clases para una cohorte determinada no entrarán en conflicto con respecto a la hora y el día en que se ofrecen,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar un nuevo centro clínico al sistema,F |
3,La información del sitio clínico incluirá (pero no se limitará a) el nombre de la persona de contacto del sitio y la información de contacto.,F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar una nueva sección de laboratorio clínico para una clase clínica existente en el sistema,F |
3,"Una sección de laboratorio clínico incluirá el nombre del sitio clínico, el día del instructor de la clase y la hora del laboratorio",F |
3,Los administradores del programa y los miembros del personal de enfermería podrán agregar un estudiante que se haya registrado para una clase clínica a una sección de laboratorio clínico para esa clase,F |
3,El sistema permitirá que un administrador del programa o un miembro del personal de enfermería retire a un estudiante de una sección de laboratorio clínico,F |
3,El sistema permitirá que un administrador del programa/miembro del personal de enfermería traslade a un estudiante de una sección de laboratorio clínico a otra sección de laboratorio clínico correspondiente a la misma clase clínica,F |
3,Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería podrán cancelar una sección de laboratorio clínico solo si no hay estudiantes registrados para esa sección de laboratorio clínico,F |
3,Un administrador del programa/miembro del personal de enfermería podrá agregar un nuevo estudiante de enfermería al sistema,F |
3,"Un miembro del personal deberá tener la capacidad de gestionar el progreso de un estudiante a tiempo parcial, lo que incluye modificar su secuencia de clases y el cronograma de clases",F |
3,"El sistema deberá poder mostrar un resumen imprimible para cohortes individuales que incluirá a los estudiantes inscritos en el Programa de estudio, secuencia de clases, progreso de la cohorte a través del programa y el cronograma de finalización.",F |
3,El sistema deberá poder mostrar un resumen imprimible para los sitios clínicos individuales que incluirá información sobre los laboratorios que se llevan a cabo en ese sitio para el trimestre determinado,F |
3,"El sistema podrá mostrar un resumen imprimible para laboratorios clínicos individuales que incluirá (pero no se limitará a) nombre de clase, número de clase, sección de laboratorio, lista de estudiantes inscritos, día(s), instructor(es), hora y lugar.",F |
3,"El sistema podrá mostrar un resumen imprimible para estudiantes de enfermería individuales que incluirá (pero no se limitará a) nombre del estudiante, ID del estudiante, fecha de admisión de clases, créditos GPA y la cohorte en la que está inscrito el estudiante",F |
3,El sistema deberá poder mostrar un resumen imprimible del registro del sistema,F |
3,"El sistema debe contener información de contacto (correo electrónico y número de teléfono) de todas las personas relevantes para el sistema, incluidos (entre otros) miembros del personal, estudiantes, instructores de conferencias, instructores de laboratorio clínico y administradores de centros clínicos",F |
3,El sistema utilizará las direcciones de correo electrónico almacenadas como medio principal para comunicar información a las partes afectadas,F |
3,"El sistema notificará a las partes afectadas con fines de comunicación de rutina, que incluyen, entre otros, informar a los estudiantes sobre las próximas clases ofrecidas (cronograma) y cuál será/podría ser su horario",F |
3,"El sistema notificará a las partes afectadas cuando se produzcan cambios que afecten a las clínicas, incluidos, entre otros, los cambios en la capacidad de la sección clínica y las cancelaciones de la sección clínica",F |
3,"El sistema notificará a las partes afectadas cuando se produzcan cambios que afecten a las clases, incluidas, entre otras, cancelaciones de clases, cambios en los detalles de la sección de clases y cambios en las ofertas de clases para un trimestre determinado",F |
3,"El sistema notificará a las partes afectadas cuando se produzcan cambios que afecten a las cohortes, incluidos, entre otros, cambios en la secuencia del programa de estudio de una cohorte y cambios en el horario de una semana determinada (laboratorio cancelado esta semana debido a una enfermedad del instructor)",F |
3,"El sistema notificará a las partes afectadas cuando ocurran cambios que afecten a estudiantes específicos, incluido, entre otros, cambiar el estado de un estudiante de tiempo completo a tiempo parcial y trasladar a un estudiante a una sección clínica diferente.",F |
3,"Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería deberán tener la capacidad de modificar la información relacionada con las cohortes, incluido el identificador de la cohorte, el programa de estudio, la secuencia preferida de clases y los trimestres en los que una cohorte tomará clases específicas",F |
3,"Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería deberán tener la capacidad de modificar la información relacionada con un programa de estudio dentro del Departamento de enfermería, incluido el nombre del programa de estudio y las clases requeridas para ese programa de estudio.",F |
3,"Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería deberán tener la capacidad de modificar la información relacionada con un sitio clínico, incluida la información de contacto y la dirección de la persona de contacto del sitio del nombre del sitio clínico",F |
3,"Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería deberán tener la capacidad de modificar la información relacionada con una sección del laboratorio clínico, incluido el nombre del sitio clínico, el departamento/sección del laboratorio, el día del instructor de la clase y la hora del laboratorio y la información de contacto",F |
3,"Los administradores del programa/miembros del personal de enfermería deberán tener la capacidad de modificar la información relacionada con un estudiante de enfermería, incluida la identificación del estudiante, el nombre del estudiante, el número de teléfono, el estado del correo electrónico (tiempo completo o parcial) y el programa de estudio.",F |
4,La aplicación Disputas deberá cumplir con los estándares corporativos para la creación de interfaces de usuario para aplicaciones de uso interno y externo,LF |
4,Todas las pantallas creadas como parte de la aplicación Disputas deben cumplir con los estándares corporativos para la creación de interfaces,LF |
4,La lista de casos de disputa que se muestra después de realizar una búsqueda debe estar codificada por colores para una fácil identificación de los casos de disputa según el estado del caso de disputa.,US |
4,El 100% de los titulares de tarjetas y los representantes de servicios comerciales utilizarán la aplicación Disputas con regularidad después de un curso de capacitación de 2 días,US |
4,El 100% de los representantes de servicios para titulares de tarjetas podrán crear con éxito un caso de disputa en el primer encuentro después de completar el curso de capacitación,US |
4,El 100% de los representantes de servicios comerciales podrán realizar con éxito una acción de seguimiento en un caso de disputa en el primer encuentro después de completar el curso de capacitación,US |
4,El tiempo máximo de espera para que un usuario navegue de una pantalla a otra dentro de la aplicación Disputas no será superior a 5 segundos,PE |
4,La aplicación Disputas admitirá 350 usuarios simultáneos sin ninguna degradación del rendimiento de la aplicación,PE |
4,"La aplicación Disputas estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con la excepción de las siguientes ventanas de mantenimiento programadas. Lunes - Sábado 3:00 am a 4:00 am EST Domingo 1:00 amd a 5:00 am EST ",O |
4,La aplicación Disputas deberá interactuar con la Base de datos de declaraciones. La base de datos de estados de cuenta proporciona los detalles de la transacción al sistema de disputas. Todos los detalles de la transacción deben obtenerse de la base de datos de estados de cuenta,O |
4,La aplicación Disputas debe interactuar con la Base de datos de información del titular de la tarjeta. La base de datos de información del titular de la tarjeta proporciona información detallada con respecto a un titular de la tarjeta. Toda la información detallada del titular de la tarjeta debe obtenerse de la base de datos de información del titular de la tarjeta.,O |
4,Las aplicaciones de Disputas deberán interactuar con la Base de Datos de Información del Comerciante. La base de datos de información del comerciante proporciona información detallada con respecto al comerciante. Toda la información detallada del comerciante se obtendrá de la base de datos de información del comerciante.,O |
4,La aplicación Disputas deberá interactuar con la aplicación Cartas. Esto permitirá que la aplicación Disputas solicite cartas como parte del proceso de iniciación y seguimiento de la disputa. Todas las solicitudes de cartas deben enviarse a la aplicación Print Letter Utility.,O |
4,La aplicación de Disputas debe interactuar con el Sistema de Contabilización y Facturación del Titular de la Tarjeta. Esto permitirá que la aplicación Disputas solicite ajustes a las cuentas del titular de la tarjeta y del comerciante. Todas las solicitudes de ajuste deben enviarse al Sistema de registro y facturación del titular de la tarjeta.,O |
4,La aplicación Disputas garantizará que solo los usuarios con el nivel de acceso adecuado puedan iniciar solicitudes de disputa,SE |
4,Solo los usuarios con acceso a la Actualización deben poder iniciar solicitudes de disputa,SE |
4,La aplicación Disputas garantizará que solo los usuarios autorizados puedan iniciar sesión en la aplicación,SE |
4,Todos los usuarios autorizados una vez autenticados deben poder iniciar sesión en el Sistema de disputas,SE |
4,El Sistema de Disputas generará un Informe de Usuario que detalla cualquier nuevo usuario que se haya agregado y cualquier cambio en el nivel de acceso de un usuario existente. El informe se revisará con fines de auditoría.,SE |
4,Todas las adiciones de nuevos usuarios y las modificaciones al acceso de los usuarios se registrarán en el Informe de usuario,SE |
4,"Si se revoca una cuenta de usuario, solo el administrador del sistema puede volver a crear una instancia",SE |
4,Solo el administrador del sistema podrá restablecer una cuenta de inicio de sesión de usuario revocada,SE |
4,La aplicación Disputas manipulará y visualizará los datos comerciales. Los usuarios no tendrán acceso directo a los archivos de datos o bases de datos.,SE |
4,Todas las actualizaciones de los archivos de datos o la base de datos deben iniciarse desde el Sistema de disputas,SE |
4,La aplicación de Disputas debe cumplir con los requisitos legales especificados en el Reglamento Operativo de Comerciantes,L |
4,Todas las reglas de negocio especificadas en el Sistema de Disputas deberán cumplir con el Reglamento Operativo de Comerciantes,L |
4,La solicitud de Disputas debe cumplir con los requisitos legales especificados por la Regulación E y la Regulación Z que rigen el procesamiento de disputas de tarjetas de crédito.,L |
4,Todas las reglas comerciales especificadas en el Sistema de Disputas deberán cumplir con las directrices de la Regulación E y la Regulación Z,L |
4,La aplicación Disputas debe mantener un historial detallado de cada acción que realiza un usuario en un caso de disputa. Esto asegura una pista de auditoría completa si surgen preguntas más adelante con respecto a un caso de disputa en particular.,L |
4,Todas las acciones que modifiquen un caso de disputa existente deben registrarse en el historial del caso,L |
4,El Sistema de Disputas debe ser accesible tanto para usuarios internos como externos,F |
4,El Sistema de Disputas debe evitar que los usuarios accedan a casos de disputas que no pertenezcan a su base de titulares de tarjetas,F |
4,El Sistema de Disputas facilitará la entrada directa de datos de un caso de disputa a través de una interfaz de usuario que admite respuestas en tiempo real a los usuarios.,F |
4,El Sistema de Disputas debe proporcionar diferentes niveles de acceso con respecto a las acciones de iniciación y seguimiento de casos de controversias,F |
4,El Sistema de Disputas proporcionará la capacidad de acceso a la vista para los usuarios autorizados de la aplicación,F |
4,El Sistema de Disputas proporcionará la capacidad de acceso a la actualización para los usuarios autorizados de la aplicación,F |
4,El Sistema de Disputas debe permitir a los usuarios seleccionar transacciones disputables (según la antigüedad de la transacción) desde una interfaz de usuario e iniciar una disputa (solicitud de recuperación de boleto o notificación de contracargo) en la transacción seleccionada.,F |
4,El Sistema de Disputas debe brindar al usuario la capacidad de iniciar un solo caso de disputa en múltiples transacciones que pertenecen a un solo comerciante.,F |
4,"El Sistema de Disputas proporcionará al usuario la capacidad de crear o iniciar una solicitud de recuperación de tickets. Como parte del proceso de creación de recuperación de tickets, el sistema debe solicitar al usuario que ingrese toda la información necesaria para crear la solicitud de recuperación de tickets. La solicitud de recuperación de boleto es un documento que se envía al comerciante para consultar la validez de una transacción.",F |
4,"El Sistema de Disputas debe permitir al usuario crear tres tipos únicos de solicitudes de recuperación de tickets. Los tres tipos de solicitudes de recuperación de boletos son (1) Solicitud de recibo original (2) Solicitud de una copia del recibo o (3) Solicitud de un portafolio. Un portafolio consiste en documentación que proporcionaría prueba de una compra, como la documentación que se recibe de una agencia de alquiler de automóviles que es más que un recibo de venta.",F |
4,El Sistema de Disputas debe evitar que los usuarios externos soliciten recibos originales. Las solicitudes de recibos originales están restringidas a usuarios internos.,F |
4,El Sistema de Disputas debe proporcionar una confirmación al usuario sobre la creación de una solicitud de recuperación de boletos que contenga la siguiente información; el número de caso de disputa el tipo de recuperación solicitada (copia original o cartera) y la fecha en que vence la respuesta del comerciante.,F |
4,El Sistema de Disputas permitirá al usuario crear o iniciar una solicitud de devolución de cargo. El sistema debe solicitar al usuario que ingrese la información requerida para iniciar una solicitud de devolución de cargo. La solicitud de devolución de cargo da como resultado una notificación de devolución de cargo impresa que se envía al comerciante indicando que se realizará el cargo en su cuenta si no se proporciona prueba de que la transacción en disputa es válida.,F |
4,El Sistema de Disputas debe proporcionar una confirmación al usuario sobre la creación de una solicitud de devolución de cargo. La confirmación debe contener la siguiente información: el número de caso de disputa el tipo de contracargo solicitado (pendiente o inmediato) y la fecha en que vence la respuesta del comerciante.,F |
4,El Sistema de Disputas evitará la creación de solicitudes de disputas duplicadas el 100% del tiempo,F |
4,El Sistema de Disputas proporcionará con precisión una lista de posibles códigos de motivo para una transacción determinada. La lista de posibles códigos de motivo debe derivarse en función del tipo de transacción y la industria a la que pertenece el comerciante de acuerdo con las reglas comerciales definidas para el Sistema de disputas.,F |
4,El Sistema de Disputas debe proporcionar la capacidad de ver los casos de disputa existentes,F |
4,"El Sistema de Disputas debe proporcionar funcionalidad de búsqueda. El método de búsqueda debe incluir la capacidad de buscar por (1) el número de caso de disputa (2) el número de cuenta del comerciante (3) el número de cuenta del titular de la tarjeta y (4) el número de emisor. Además de los criterios anteriores, la función de búsqueda debe permitir al usuario limitar los resultados de la búsqueda por un rango de fechas, el tipo de disputa (solicitud de recuperación de ticket o notificación de contracargo), el estado del caso (abierto cerrado o todo) y el motivo de la disputa.",F |
4,"Se debe proporcionar al usuario una lista de todos los casos de disputas que cumplan con los criterios de búsqueda ingresados. La lista de casos debe diferenciar el tipo y/o el estado del caso codificando con colores el elemento de línea de la lista. Por ejemplo, todos los casos abiertos serán amarillos y todos los casos cerrados serán grises.",F |
4,El Sistema de Disputas proporcionará a los usuarios la capacidad de ver el historial de todas las actividades que han ocurrido en el caso de disputa,F |
4,El Sistema de Disputas proporcionará a los usuarios la capacidad de dar seguimiento a un caso de disputa a través de acciones de seguimiento. La lista de acciones de seguimiento disponibles para un caso de disputa determinado debe filtrarse por el estado del caso y el nivel de acceso del usuario.,F |
4,"El Sistema de Disputas registrará el nombre del usuario y la fecha de cualquier actividad que cree o modifique el caso de disputas en el sistema. Se debe mantener un historial detallado de las acciones tomadas en el caso, incluida la fecha y el usuario que realizó la acción, para fines de auditoría.",F |