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2.09k
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INC0012766 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 09:22:09",
"description": "Bom dia, \n\nNa sexta-feira (14/04), foi identificada a falha de comunicação de 4 registradores com o sistema My Sirius da Microbiologia: \n- Freezer TAG FRZ.024-MB.438\n- Zona B1\n- Zona B2\n- Sala de lavagem\n\nConforme email da Lobov, a perda da comunicação ocorreu após migração para o fortigate.",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 09:22:09 - Fechado: Bom dia,
Na sexta-feira (14/04), foi identificada a falha de comunicação de 4 registradores com o sistema My Sirius da Microbiologia:
- Freezer TAG FRZ.024-MB.438
- Zona B1
- Zona B2
- Sala de lavagem
Conforme email da Lobov, a perda da comunicação ocorreu após migração para o fortigate.
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INC0012788 | Fechado | [
{
"date": "18/04/2023 10:45:07",
"description": "Ola bom dia, Não estou conseguindo acessar a ferramenta do WINNER na minha maquina, ja conversei com outros colaboradores e não estão com este problema, podem me ajudar?",
"status": "Fechado"
}
] | 18/04/2023 10:45:07 - Fechado: Ola bom dia, Não estou conseguindo acessar a ferramenta do WINNER na minha maquina, ja conversei com outros colaboradores e não estão com este problema, podem me ajudar?
|
INC0012843 | Fechado | [
{
"date": "26/04/2023 10:05:37",
"description": "Não estou conseguindo acessar os aplicativos do office pelo i pad, pois aparece a mensagem de licença vencida.",
"status": "Fechado"
}
] | 26/04/2023 10:05:37 - Fechado: Não estou conseguindo acessar os aplicativos do office pelo i pad, pois aparece a mensagem de licença vencida.
|
INC0012763 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 08:27:50",
"description": "Senhores(as) O notebook da Elisangela Viana não liga.",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 08:27:50 - Fechado: Senhores(as) O notebook da Elisangela Viana não liga.
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INC0012861 | Fechado | [
{
"date": "27/04/2023 13:46:23",
"description": "a impressora APSIMP283 está com problema de funcionamento, já desligamos umas 3x e ela está travada e repetindo as impressões, precisamos com urgência pois aqui é escritório de documentação, não dá pra fazer nada",
"status": "Fechado"
}
] | 27/04/2023 13:46:23 - Fechado: a impressora APSIMP283 está com problema de funcionamento, já desligamos umas 3x e ela está travada e repetindo as impressões, precisamos com urgência pois aqui é escritório de documentação, não dá pra fazer nada
|
INC0012659 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 12:32:20",
"description": "Não consigo acessar o citrix, segue erro que aparece na tela:\n\nVocê excedeu o limite máximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.\n\nID da transação: d3e4ccf8-4854-4f8c-9f3b-616b60e343e5",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 12:32:20 - Fechado: Não consigo acessar o citrix, segue erro que aparece na tela:
Você excedeu o limite máximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.
ID da transação: d3e4ccf8-4854-4f8c-9f3b-616b60e343e5
|
INC0012815 | Fechado | [
{
"date": "24/04/2023 07:20:04",
"description": "Bom dia,\n\nPor favor, desbloquear o scua da colaboradora Camila Yumi.\n\nObrigada.\n\nAt.te,",
"status": "Fechado"
}
] | 24/04/2023 07:20:04 - Fechado: Bom dia,
Por favor, desbloquear o scua da colaboradora Camila Yumi.
Obrigada.
At.te,
|
INC0012862 | Fechado | [
{
"date": "27/04/2023 13:55:22",
"description": "Impressora do 1° andar (Criap II) - sala DMF e Documentação tecnica\nestá travada, não é possível imprimir nem logar com o crachá",
"status": "Fechado"
}
] | 27/04/2023 13:55:22 - Fechado: Impressora do 1° andar (Criap II) - sala DMF e Documentação tecnica
está travada, não é possível imprimir nem logar com o crachá
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INC0012850 | Fechado | [
{
"date": "26/04/2023 14:00:06",
"description": "Estou sem internet a quase um mês, conseguem me ajudar?",
"status": "Fechado"
}
] | 26/04/2023 14:00:06 - Fechado: Estou sem internet a quase um mês, conseguem me ajudar?
|
INC0012593 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 06:37:46",
"description": "Bom dia! Estamos com falha no acesso a internet/email/softwares no Da, por exemplo na máquina APSWK0964. Não temos acesso, e outras maquina replica o mesmo problema.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 06:37:46 - Fechado: Bom dia! Estamos com falha no acesso a internet/email/softwares no Da, por exemplo na máquina APSWK0964. Não temos acesso, e outras maquina replica o mesmo problema.
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INC0012674 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 22:32:30",
"description": "O Empower caiu e não está sendo possível acessa-lo novamente.\nJá foi reiniciado o computador e o problema persiste.\n\nEle diz que excedeu o limite de sessões ativas.",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 22:32:30 - Fechado: O Empower caiu e não está sendo possível acessa-lo novamente.
Já foi reiniciado o computador e o problema persiste.
Ele diz que excedeu o limite de sessões ativas.
|
INC0012839 | Fechado | [
{
"date": "26/04/2023 08:19:55",
"description": "O notebook não reconhece o acesso de internet via celular coorporativo ou celular pessoal. Fiz o passo a passo de acesso e o note não reconhece.",
"status": "Fechado"
}
] | 26/04/2023 08:19:55 - Fechado: O notebook não reconhece o acesso de internet via celular coorporativo ou celular pessoal. Fiz o passo a passo de acesso e o note não reconhece.
|
INC0012668 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 15:32:22",
"description": "Boa tarde! O sistema Empower não está permitindo login, está indisponível, fica apenas carregando.",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 15:32:22 - Fechado: Boa tarde! O sistema Empower não está permitindo login, está indisponível, fica apenas carregando.
|
INC0012811 | Fechado | [
{
"date": "20/04/2023 14:29:41",
"description": "Olá, boa tarde!\nConforme alinhado com o Jefferson, estou abrindo este chamado para solicitar a criação de uma nova pasta na rede (X:). \nEm caso de dúvidas, estou à disposição.\nObrigada!",
"status": "Fechado"
}
] | 20/04/2023 14:29:41 - Fechado: Olá, boa tarde!
Conforme alinhado com o Jefferson, estou abrindo este chamado para solicitar a criação de uma nova pasta na rede (X:).
Em caso de dúvidas, estou à disposição.
Obrigada!
|
INC0012683 | Fechado | [
{
"date": "10/04/2023 11:30:06",
"description": "Usuario não consegue acessar internet. \nErro na rede\ntag: APSWK0815",
"status": "Fechado"
}
] | 10/04/2023 11:30:06 - Fechado: Usuario não consegue acessar internet.
Erro na rede
tag: APSWK0815
|
INC0012642 | Fechado | [
{
"date": "05/04/2023 16:04:28",
"description": "Estou com erro no horário de um projeto dentro do Sistema Empower, ao jogar os resultados o horário fica com uma hora antes do correto. Isso está ocorrendo no meu usuário apenas neste projeto.",
"status": "Fechado"
}
] | 05/04/2023 16:04:28 - Fechado: Estou com erro no horário de um projeto dentro do Sistema Empower, ao jogar os resultados o horário fica com uma hora antes do correto. Isso está ocorrendo no meu usuário apenas neste projeto.
|
INC0012757 | Fechado | [
{
"date": "14/04/2023 13:51:07",
"description": "Empower não está abrindo. Está dizendo que atingi o número de sessões ativas, sendo que não estou ativa em nenhum PC.",
"status": "Fechado"
}
] | 14/04/2023 13:51:07 - Fechado: Empower não está abrindo. Está dizendo que atingi o número de sessões ativas, sendo que não estou ativa em nenhum PC.
|
INC0012794 | Fechado | [
{
"date": "18/04/2023 14:30:30",
"description": "Lentidão APS606",
"status": "Fechado"
}
] | 18/04/2023 14:30:30 - Fechado: Lentidão APS606
|
INC0012831 | Fechado | [
{
"date": "25/04/2023 08:24:21",
"description": "Já abri um chamado ontem por conta disso, me disseram que estava resolvido e que eu deveria reiniciar o computador. Feito isso, o problema persistiu. Poderiam resolver, por favor?",
"status": "Fechado"
}
] | 25/04/2023 08:24:21 - Fechado: Já abri um chamado ontem por conta disso, me disseram que estava resolvido e que eu deveria reiniciar o computador. Feito isso, o problema persistiu. Poderiam resolver, por favor?
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INC0012670 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 15:48:28",
"description": "boa tarde\nsolicito troca do nome da tag do meu cracha,pois o mesmo se encontra no nome de um colaborador ,que ja foi desligado,Paula regina Botaro, nao consigo acessar a impressora(ApsimP293)\n\nnumero tag cracha;02867\n\n\nobrigado",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 15:48:28 - Fechado: boa tarde
solicito troca do nome da tag do meu cracha,pois o mesmo se encontra no nome de um colaborador ,que ja foi desligado,Paula regina Botaro, nao consigo acessar a impressora(ApsimP293)
numero tag cracha;02867
obrigado
|
INC0012772 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 11:42:33",
"description": "Bom dia, estou acessando um link externo de fornecedor, mas abro e só dá erro,. Anexo. \nEste é o link .. tem senha. Me avise quem for mexer neste chamado que informo a senha.",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 11:42:33 - Fechado: Bom dia, estou acessando um link externo de fornecedor, mas abro e só dá erro,. Anexo.
Este é o link .. tem senha. Me avise quem for mexer neste chamado que informo a senha.
|
INC0012716 | Fechado | [
{
"date": "12/04/2023 15:33:06",
"description": "Estou sem acesso ao Power BI, o mesmo apresenta a seguinte mensagem: Não é possível criar um canal seguro ssl/tls.\nTive essa mesma falha semana passada, minha máquina foi trocada, e mesmo agora o problema voltou a existir. Ressalto que o Power BI é minha principal ferramenta de trabalho, e preciso urgente da resolução desse problema.\nObrigada",
"status": "Fechado"
}
] | 12/04/2023 15:33:06 - Fechado: Estou sem acesso ao Power BI, o mesmo apresenta a seguinte mensagem: Não é possível criar um canal seguro ssl/tls.
Tive essa mesma falha semana passada, minha máquina foi trocada, e mesmo agora o problema voltou a existir. Ressalto que o Power BI é minha principal ferramenta de trabalho, e preciso urgente da resolução desse problema.
Obrigada
|
INC0012733 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 11:03:43",
"description": "Acesso a pagina de web da revcal, não abre na máquina APSWK0827, login de Gustavo Crispin dos Santos Dantas.\nhttp://revcal.wif.com.br/cftp/index.php (aparece como proibido).",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 11:03:43 - Fechado: Acesso a pagina de web da revcal, não abre na máquina APSWK0827, login de Gustavo Crispin dos Santos Dantas.
http://revcal.wif.com.br/cftp/index.php (aparece como proibido).
|
INC0012723 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 07:15:59",
"description": "Bom dia, \nNão estou tendo acesso pelo aplicativo Empower e também pelo link. \nEstou no máquina pswk0851, poderiam verificar om urgência por favor.\n\nobrigada!",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 07:15:59 - Fechado: Bom dia,
Não estou tendo acesso pelo aplicativo Empower e também pelo link.
Estou no máquina pswk0851, poderiam verificar om urgência por favor.
obrigada!
|
INC0012618 | Fechado | [
{
"date": "04/04/2023 08:43:31",
"description": "Boa tarde prezados, tudo bem?\n\nEu estou sem acesso ao DocuSign, será que conseguem me ajudar?\nDesde que entrei na empresa acredito que nunca tive acesso, seria o primeiro.\n\nObrigado!",
"status": "Fechado"
}
] | 04/04/2023 08:43:31 - Fechado: Boa tarde prezados, tudo bem?
Eu estou sem acesso ao DocuSign, será que conseguem me ajudar?
Desde que entrei na empresa acredito que nunca tive acesso, seria o primeiro.
Obrigado!
|
INC0012761 | Fechado | [
{
"date": "15/04/2023 10:10:52",
"description": "Favor trocar com urgência os 4 tonners (Ciano, Preto, magenta e amarelo) da impressora APSIMP271 na sala do controle de qualidade de embalagem no almoxerifado I perto do ambulatório.",
"status": "Fechado"
}
] | 15/04/2023 10:10:52 - Fechado: Favor trocar com urgência os 4 tonners (Ciano, Preto, magenta e amarelo) da impressora APSIMP271 na sala do controle de qualidade de embalagem no almoxerifado I perto do ambulatório.
|
INC0012656 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 11:02:48",
"description": "Não consigo abrir o Empower. Não aparece a tela inicial dele.",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 11:02:48 - Fechado: Não consigo abrir o Empower. Não aparece a tela inicial dele.
|
INC0012866 | Fechado | [
{
"date": "28/04/2023 07:48:50",
"description": "O som do meu Headset só funciona do lado esquerdo.\n\nSolicito, por favor a troca por um novo.\n\nObrigada.",
"status": "Fechado"
}
] | 28/04/2023 07:48:50 - Fechado: O som do meu Headset só funciona do lado esquerdo.
Solicito, por favor a troca por um novo.
Obrigada.
|
INC0012713 | Fechado | [
{
"date": "12/04/2023 13:08:01",
"description": "Poderiam avaliar esse erro que aparece no SAP, sempre que vou inserir dados do campo de observações. Obrigada",
"status": "Fechado"
}
] | 12/04/2023 13:08:01 - Fechado: Poderiam avaliar esse erro que aparece no SAP, sempre que vou inserir dados do campo de observações. Obrigada
|
INC0012799 | Fechado | [
{
"date": "19/04/2023 13:41:35",
"description": "Temos orçado para a Garantia da Qualidade 3 licenças para acesso ao project. Dessas, estão liberadas somente duas: Daniely Garcia e Vivian Ferreira. Para a terceira licença, por gentileza, liberar o acesso para a Saori Kajihara.\n\nObrigada",
"status": "Fechado"
}
] | 19/04/2023 13:41:35 - Fechado: Temos orçado para a Garantia da Qualidade 3 licenças para acesso ao project. Dessas, estão liberadas somente duas: Daniely Garcia e Vivian Ferreira. Para a terceira licença, por gentileza, liberar o acesso para a Saori Kajihara.
Obrigada
|
INC0012703 | Fechado | [
{
"date": "11/04/2023 12:55:38",
"description": "Boa tarde! Tentei solicitar acesso o diretório: X:\\LT e RM, pois ocasionalmente preciso do acesso para revisar formulários de LT e RM de deferimento produtivo, mas notei que a pasta não está cadastrada no portal digital para solicitar o acesso, portanto, não consigo abrir o chamado. Podem me ajudar?",
"status": "Fechado"
}
] | 11/04/2023 12:55:38 - Fechado: Boa tarde! Tentei solicitar acesso o diretório: X:\LT e RM, pois ocasionalmente preciso do acesso para revisar formulários de LT e RM de deferimento produtivo, mas notei que a pasta não está cadastrada no portal digital para solicitar o acesso, portanto, não consigo abrir o chamado. Podem me ajudar?
|
INC0012666 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 14:16:01",
"description": "Você excedeu o limite máximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.\n\nID da transação: e1b048ad-73e0-423b-ae01-115ac13e0c02",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 14:16:01 - Fechado: Você excedeu o limite máximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.
ID da transação: e1b048ad-73e0-423b-ae01-115ac13e0c02
|
INC0012671 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 19:45:23",
"description": "Não estou conseguindo abrir o empower. Quando clico 2x ele aparece a mensagem de ter atingido o máximo de sessões ativas, e nunca abre o sistema.",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 19:45:23 - Fechado: Não estou conseguindo abrir o empower. Quando clico 2x ele aparece a mensagem de ter atingido o máximo de sessões ativas, e nunca abre o sistema.
|
INC0012630 | Fechado | [
{
"date": "05/04/2023 09:44:00",
"description": "Bom dia,\n\nPoderia instalar o visio em meu computador, por favor?\n\nObrigada,",
"status": "Fechado"
}
] | 05/04/2023 09:44:00 - Fechado: Bom dia,
Poderia instalar o visio em meu computador, por favor?
Obrigada,
|
INC0012779 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 15:43:22",
"description": "Boa tarde! Hoje dia 17/04 meu notebook realizou uma atualização automática. Porém ao conectar o meu fone de ouvido por cabo o mesmo não liberou para acessar, e ao trocar o acesso pelo cabo do mouse e ao reconectar novamente o mesmo não reconhece mais o meu mouse. Por gentileza, podem verificar, já é algo recorrente que vem acontecendo na minha máquina.",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 15:43:22 - Fechado: Boa tarde! Hoje dia 17/04 meu notebook realizou uma atualização automática. Porém ao conectar o meu fone de ouvido por cabo o mesmo não liberou para acessar, e ao trocar o acesso pelo cabo do mouse e ao reconectar novamente o mesmo não reconhece mais o meu mouse. Por gentileza, podem verificar, já é algo recorrente que vem acontecendo na minha máquina.
|
INC0012663 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 13:20:17",
"description": "Não consigo conectar, da a seguinte mensagem: Impossível iniciar o aplicativo \"Empower\"",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 13:20:17 - Fechado: Não consigo conectar, da a seguinte mensagem: Impossível iniciar o aplicativo "Empower"
|
INC0012805 | Fechado | [
{
"date": "20/04/2023 08:30:50",
"description": "Bom dia, tudo bem?\nNa quinta dia 13/04 o meu notebook simplesmente desligou e não ligou mais, acendendo somente o teclado. Na sexta pela manhã dia 14/04 levei o notebook para a empresa e ele foi direcionado para a DELL. Estou usando um provisório.\nObrigada!",
"status": "Fechado"
}
] | 20/04/2023 08:30:50 - Fechado: Bom dia, tudo bem?
Na quinta dia 13/04 o meu notebook simplesmente desligou e não ligou mais, acendendo somente o teclado. Na sexta pela manhã dia 14/04 levei o notebook para a empresa e ele foi direcionado para a DELL. Estou usando um provisório.
Obrigada!
|
INC0012746 | Fechado | [
{
"date": "14/04/2023 08:23:37",
"description": "Por gentileza verificar a máquina APSWK0957 pois a mesma não está abrindo o site do sistema EVOLUTION.",
"status": "Fechado"
}
] | 14/04/2023 08:23:37 - Fechado: Por gentileza verificar a máquina APSWK0957 pois a mesma não está abrindo o site do sistema EVOLUTION.
|
INC0012677 | Fechado | [
{
"date": "10/04/2023 08:22:04",
"description": "Bom dia! \nEstou com problemas para acessar à rede e sem ela, infelizmente não consigo trabalhar, visto que nossos processos ficam todos na rede. Alguém poderia me ajudar por favor?\nGrata desde já!",
"status": "Fechado"
}
] | 10/04/2023 08:22:04 - Fechado: Bom dia!
Estou com problemas para acessar à rede e sem ela, infelizmente não consigo trabalhar, visto que nossos processos ficam todos na rede. Alguém poderia me ajudar por favor?
Grata desde já!
|
INC0012741 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 16:11:14",
"description": "Boa tarde,\n\nDesde a semana passada não estou conseguindo imprimir qualquer arquivo nas impressoras aqui do primeiro andar no P&D\n\nUtilizo a plataforma Mac\n\nObrigado",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 16:11:14 - Fechado: Boa tarde,
Desde a semana passada não estou conseguindo imprimir qualquer arquivo nas impressoras aqui do primeiro andar no P&D
Utilizo a plataforma Mac
Obrigado
|
INC0012783 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 20:32:37",
"description": "Temperatura da sala de HPLC e da sala de computadores estão elevadas",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 20:32:37 - Fechado: Temperatura da sala de HPLC e da sala de computadores estão elevadas
|
INC0012613 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 17:26:27",
"description": "Olá, sou do MKT Institucionais e fico responsáveis pelas televisões, andando no prédio de P&D e CRIAP I e II, percebi que algumas televisões estão desligadas. Não consigo ligar, preciso de ajuda.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 17:26:27 - Fechado: Olá, sou do MKT Institucionais e fico responsáveis pelas televisões, andando no prédio de P&D e CRIAP I e II, percebi que algumas televisões estão desligadas. Não consigo ligar, preciso de ajuda.
|
INC0012669 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 15:39:47",
"description": "Falha para logar",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 15:39:47 - Fechado: Falha para logar
|
INC0012790 | Fechado | [
{
"date": "18/04/2023 11:48:26",
"description": "Impressora APSIMP283 que se encontra no 2 andar do predio do Criap III esta com a impressão escura, ruim parecendo xérox . Não sei se talvez uma limpeza interna resolva o problema.",
"status": "Fechado"
}
] | 18/04/2023 11:48:26 - Fechado: Impressora APSIMP283 que se encontra no 2 andar do predio do Criap III esta com a impressão escura, ruim parecendo xérox . Não sei se talvez uma limpeza interna resolva o problema.
|
INC0012643 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 06:52:24",
"description": "Impossibilidade de acesso ao Empower, mesmo após reiniciar o computador diversas vezes. Conseguiriam verificar o problema, por favor?\nObrigado!",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 06:52:24 - Fechado: Impossibilidade de acesso ao Empower, mesmo após reiniciar o computador diversas vezes. Conseguiriam verificar o problema, por favor?
Obrigado!
|
INC0012639 | Fechado | [
{
"date": "05/04/2023 14:31:25",
"description": "Boa tarde,\nMeu Power BI desktop está apresentando um erro de logon, já fechei e reiniciei a máquina, mas isso volta a acontecer assim que reinicio, independente do arquivo que abro.\nRessalto também que o Power BI está pedindo atualização a mais de um mês, se puder também realizar. Seria interessante fazer o download do software via Microsoft Store, pois ele tem atualizações mensais, e assim elas são feitas automaticamente.",
"status": "Fechado"
}
] | 05/04/2023 14:31:25 - Fechado: Boa tarde,
Meu Power BI desktop está apresentando um erro de logon, já fechei e reiniciei a máquina, mas isso volta a acontecer assim que reinicio, independente do arquivo que abro.
Ressalto também que o Power BI está pedindo atualização a mais de um mês, se puder também realizar. Seria interessante fazer o download do software via Microsoft Store, pois ele tem atualizações mensais, e assim elas são feitas automaticamente.
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INC0012824 | Fechado | [
{
"date": "24/04/2023 15:49:59",
"description": "Boa tarde ! Gostaria de solicitar ajuda, pois estou enfrentando problemas recorrentes no final do mês para realizar os serviços da empresa devido à falta de conexão com a internet. Em chamados anteriores, foi informado que excedi a franquia de dados. Trabalho no setor de viagens e preciso constantemente utilizar o aplicativo Waze para me locomover pela cidade em que trabalho. Gostaria de orientações sobre como proceder, uma vez que a franquia disponibilizada pela empresa não tem sido suficiente para minhas necessidades. Agradeço antecipadamente pela atenção e suporte.",
"status": "Fechado"
}
] | 24/04/2023 15:49:59 - Fechado: Boa tarde ! Gostaria de solicitar ajuda, pois estou enfrentando problemas recorrentes no final do mês para realizar os serviços da empresa devido à falta de conexão com a internet. Em chamados anteriores, foi informado que excedi a franquia de dados. Trabalho no setor de viagens e preciso constantemente utilizar o aplicativo Waze para me locomover pela cidade em que trabalho. Gostaria de orientações sobre como proceder, uma vez que a franquia disponibilizada pela empresa não tem sido suficiente para minhas necessidades. Agradeço antecipadamente pela atenção e suporte.
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INC0012601 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 08:36:28",
"description": "Sem acesso internet e a rede na máquina APSWK0680.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 08:36:28 - Fechado: Sem acesso internet e a rede na máquina APSWK0680.
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INC0012750 | Fechado | [
{
"date": "14/04/2023 09:44:45",
"description": "A função print screen do teclado não está funcionando",
"status": "Fechado"
}
] | 14/04/2023 09:44:45 - Fechado: A função print screen do teclado não está funcionando
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INC0012852 | Fechado | [
{
"date": "26/04/2023 16:31:55",
"description": "Problema com o carregamento do notebook, o carregador precisa ficar conectado constantemente.",
"status": "Fechado"
}
] | 26/04/2023 16:31:55 - Fechado: Problema com o carregamento do notebook, o carregador precisa ficar conectado constantemente.
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INC0012770 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 11:27:04",
"description": "Bom dia, não consegui encontrar nenhuma opção que se enquadrasse a minha necessidade. \nEstou abrindo esse chamado pois Meu status do TEAMS não está ficando (Disponível) \nEstou trabalhando normalmente, respondendo mensagens do TEAMS, e e mesmo assim quando tento trocar para disponível, não vai! \nComo trabalho em HomeOffice, esse é um indicador muito importante do meu trabalho e disponibilidade, por favor, verificar o quanto antes",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 11:27:04 - Fechado: Bom dia, não consegui encontrar nenhuma opção que se enquadrasse a minha necessidade.
Estou abrindo esse chamado pois Meu status do TEAMS não está ficando (Disponível)
Estou trabalhando normalmente, respondendo mensagens do TEAMS, e e mesmo assim quando tento trocar para disponível, não vai!
Como trabalho em HomeOffice, esse é um indicador muito importante do meu trabalho e disponibilidade, por favor, verificar o quanto antes
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INC0012692 | Fechado | [
{
"date": "10/04/2023 17:04:47",
"description": "Boa tarde, minha vpn esta oscilando o dia todo, poderia me ajudar por favor? Obrigada,",
"status": "Fechado"
}
] | 10/04/2023 17:04:47 - Fechado: Boa tarde, minha vpn esta oscilando o dia todo, poderia me ajudar por favor? Obrigada,
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INC0012660 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 12:38:54",
"description": "Boa Tarde!\n\nNão estou conseguido acessar o empower.",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 12:38:54 - Fechado: Boa Tarde!
Não estou conseguido acessar o empower.
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INC0012869 | Fechado | [
{
"date": "28/04/2023 12:50:01",
"description": "Estou sem acesso a internet.\nTAG: APSWK0741",
"status": "Fechado"
}
] | 28/04/2023 12:50:01 - Fechado: Estou sem acesso a internet.
TAG: APSWK0741
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INC0012864 | Fechado | [
{
"date": "27/04/2023 16:03:20",
"description": "Boa tarde! Meu iPad caiu e bateu o canto que não tem a proteção da capa de couro, partindo a película e a tela. Preciso consertar para continuar o trabalho frente ao médico com equipamento ok. Muito obrigado",
"status": "Fechado"
}
] | 27/04/2023 16:03:20 - Fechado: Boa tarde! Meu iPad caiu e bateu o canto que não tem a proteção da capa de couro, partindo a película e a tela. Preciso consertar para continuar o trabalho frente ao médico com equipamento ok. Muito obrigado
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INC0012845 | Fechado | [
{
"date": "26/04/2023 10:51:36",
"description": "A impressora APSIMP266 está apresentado falha no papetcut. Além disso a impressora não está realizando as impressões que foram enviadas para a fila de diversos usuários. Solicito prioridade no atendimento devido ser a única central de impressão do setor. O fornecedor foi acionado no chamado anterior e mesmo assim o problema persiste. A visita foi realizada ontem 25/04/23.",
"status": "Fechado"
}
] | 26/04/2023 10:51:36 - Fechado: A impressora APSIMP266 está apresentado falha no papetcut. Além disso a impressora não está realizando as impressões que foram enviadas para a fila de diversos usuários. Solicito prioridade no atendimento devido ser a única central de impressão do setor. O fornecedor foi acionado no chamado anterior e mesmo assim o problema persiste. A visita foi realizada ontem 25/04/23.
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INC0012667 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 14:28:58",
"description": "O citrix inicia mas o sistema não abre.",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 14:28:58 - Fechado: O citrix inicia mas o sistema não abre.
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INC0012724 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 07:20:59",
"description": "Bom dia, por favor solicito revisar o meu acesso ao empower - citrix pois não estou conseguindo ter acesso desde as 6 am que fiz viarias tentativas . Muito obrigada \nAtt",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 07:20:59 - Fechado: Bom dia, por favor solicito revisar o meu acesso ao empower - citrix pois não estou conseguindo ter acesso desde as 6 am que fiz viarias tentativas . Muito obrigada
Att
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INC0012728 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 07:53:31",
"description": "Lentidão. Servidor APS607",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 07:53:31 - Fechado: Lentidão. Servidor APS607
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INC0012594 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 07:02:35",
"description": "Hoje pela manhã, no escritório dentro da fábrica, estamos sem acesso à internet, pastas de rede e SAP, impossibilitando de bater o ponto e executar as rotinas de atualização de indicadores.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 07:02:35 - Fechado: Hoje pela manhã, no escritório dentro da fábrica, estamos sem acesso à internet, pastas de rede e SAP, impossibilitando de bater o ponto e executar as rotinas de atualização de indicadores.
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INC0012665 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 13:55:33",
"description": "BOA TARDE, NAO ESTOU CONSEGUINDO ABRIR PLANILHAS QUE ESTAO NA REDE",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 13:55:33 - Fechado: BOA TARDE, NAO ESTOU CONSEGUINDO ABRIR PLANILHAS QUE ESTAO NA REDE
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INC0012715 | Fechado | [
{
"date": "12/04/2023 15:27:34",
"description": "Falha de scua, sem logar no computador, gestora já arrumou o cartão de ponto. Maquina APSWK 0891",
"status": "Fechado"
}
] | 12/04/2023 15:27:34 - Fechado: Falha de scua, sem logar no computador, gestora já arrumou o cartão de ponto. Maquina APSWK 0891
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INC0012827 | Fechado | [
{
"date": "25/04/2023 06:43:43",
"description": "empower não esta abrindo",
"status": "Fechado"
}
] | 25/04/2023 06:43:43 - Fechado: empower não esta abrindo
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INC0012600 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 08:35:10",
"description": "Sem acesso à internet e à rede na máquina APSWK0680",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 08:35:10 - Fechado: Sem acesso à internet e à rede na máquina APSWK0680
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INC0012699 | Fechado | [
{
"date": "11/04/2023 10:02:32",
"description": "Prezados, bom dia! \nEstamos com problema em nosso Callbox desde o dia 27/02/2023. \nFoi aberto chamado: INC0012225, onde consta que chamado foi resolvido, porém problema ainda permanece com todos os analistas. \nPor gentileza, podem verificar? \nNo aguardo",
"status": "Fechado"
}
] | 11/04/2023 10:02:32 - Fechado: Prezados, bom dia!
Estamos com problema em nosso Callbox desde o dia 27/02/2023.
Foi aberto chamado: INC0012225, onde consta que chamado foi resolvido, porém problema ainda permanece com todos os analistas.
Por gentileza, podem verificar?
No aguardo
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INC0012726 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 07:35:53",
"description": "Bom dia. Não está abrindo nem a tela para eu fazer login no Empower. E quando clico novamente, aparece o seguinte erro: \"Você excedeu o limite maximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.\"",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 07:35:53 - Fechado: Bom dia. Não está abrindo nem a tela para eu fazer login no Empower. E quando clico novamente, aparece o seguinte erro: "Você excedeu o limite maximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde."
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INC0012672 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 20:53:55",
"description": "Você excedeu o limite máximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.\n\nID da transação: 4f13d86f-236a-42ad-ae65-7e882fa95fb3",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 20:53:55 - Fechado: Você excedeu o limite máximo de sessões ativas. Tente novamente mais tarde.
ID da transação: 4f13d86f-236a-42ad-ae65-7e882fa95fb3
|
INC0012626 | Fechado | [
{
"date": "05/04/2023 07:24:06",
"description": "Bom dia!\n\nRelato que a TV(DESK) (APSWK0766) não esta conectando no wifi, mensagem de erro \"Erro de conexão. Verifique suas configurações de conexão de rede. Assim que a conexão for restaurada, você poderá continuar usando o Power BI.\" \n\nsetor desenvolvimento farmacotécnico - antecâmara do laboratório farmacotécnico (P&D 1° ANDAR)\n\nPoderiam priorizar esse chamado, por gentileza? Pois isso gera impacto na programação do FIFO do laboratório.\n\nAtt,",
"status": "Fechado"
}
] | 05/04/2023 07:24:06 - Fechado: Bom dia!
Relato que a TV(DESK) (APSWK0766) não esta conectando no wifi, mensagem de erro "Erro de conexão. Verifique suas configurações de conexão de rede. Assim que a conexão for restaurada, você poderá continuar usando o Power BI."
setor desenvolvimento farmacotécnico - antecâmara do laboratório farmacotécnico (P&D 1° ANDAR)
Poderiam priorizar esse chamado, por gentileza? Pois isso gera impacto na programação do FIFO do laboratório.
Att,
|
INC0012603 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 09:23:13",
"description": "Solicito novo Headset, o meu não está funcionando.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 09:23:13 - Fechado: Solicito novo Headset, o meu não está funcionando.
|
INC0012610 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 14:20:38",
"description": "Boa tarde, algumas teclas do meu teclado nao estao funcionando.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 14:20:38 - Fechado: Boa tarde, algumas teclas do meu teclado nao estao funcionando.
|
INC0012738 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 15:20:01",
"description": "Solicito a atualização do pacote office no computador APSNT.0316.\nNa versão atual no excel não é possível utilizar fórmula de PROC.X.",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 15:20:01 - Fechado: Solicito a atualização do pacote office no computador APSNT.0316.
Na versão atual no excel não é possível utilizar fórmula de PROC.X.
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INC0012752 | Fechado | [
{
"date": "14/04/2023 10:37:08",
"description": "O VPN da colaboradora Tatiane Alves dos Santos <Tatiane.Alves@apsen.com.br> encontra-se com falha desde as 8h30 da manhã. A colaboradora solicitou que eu abrisse chamado para solicitar auxilio para resolução do problema.",
"status": "Fechado"
}
] | 14/04/2023 10:37:08 - Fechado: O VPN da colaboradora Tatiane Alves dos Santos <Tatiane.Alves@apsen.com.br> encontra-se com falha desde as 8h30 da manhã. A colaboradora solicitou que eu abrisse chamado para solicitar auxilio para resolução do problema.
|
INC0012686 | Fechado | [
{
"date": "10/04/2023 12:13:31",
"description": "Olá, boa tarde. Estou sem acesso ao Microsoft Authenticator e preciso alterar a senha dos acessos de e-mail e demais sistemas. Preciso do passo a passo para voltar a ter acesso ao Microsoft Authenticator. Obrigado.",
"status": "Fechado"
}
] | 10/04/2023 12:13:31 - Fechado: Olá, boa tarde. Estou sem acesso ao Microsoft Authenticator e preciso alterar a senha dos acessos de e-mail e demais sistemas. Preciso do passo a passo para voltar a ter acesso ao Microsoft Authenticator. Obrigado.
|
INC0012835 | Fechado | [
{
"date": "25/04/2023 09:31:38",
"description": "IPad descarrega rápido e tela está trincada, solicito troca, por favor.",
"status": "Fechado"
}
] | 25/04/2023 09:31:38 - Fechado: IPad descarrega rápido e tela está trincada, solicito troca, por favor.
|
INC0012608 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 13:15:01",
"description": "Solicito desbloqueio do meu celular corporativo, pois esqueci asinha que havia cadastrado.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 13:15:01 - Fechado: Solicito desbloqueio do meu celular corporativo, pois esqueci asinha que havia cadastrado.
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INC0012771 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 11:35:23",
"description": "Senhores(as) solicito o reparo na maquina da Elisangela: “Preciso de uma ajuda, por gentileza. Peguei o computador hoje, não consegui pegar na sexta-feira. No entanto, preciso resgatar as pastas que ficaram salvas na área de trabalho da maquina emprestada.\n\nO Homero, se não me falho a memória esse e o nome dele, disse que provavelmente a maquina emprestada está com problemas no windows, por estar dando tela azul.\n\nO One drive da máquina que foi arrumada não está funcionando e por isso não subiram os arquivos, veja o anexo.",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 11:35:23 - Fechado: Senhores(as) solicito o reparo na maquina da Elisangela: “Preciso de uma ajuda, por gentileza. Peguei o computador hoje, não consegui pegar na sexta-feira. No entanto, preciso resgatar as pastas que ficaram salvas na área de trabalho da maquina emprestada.
O Homero, se não me falho a memória esse e o nome dele, disse que provavelmente a maquina emprestada está com problemas no windows, por estar dando tela azul.
O One drive da máquina que foi arrumada não está funcionando e por isso não subiram os arquivos, veja o anexo.
|
INC0012777 | Fechado | [
{
"date": "17/04/2023 15:09:01",
"description": "boa tarde. \nGostaria de reportar que o desktop APSWK0755 está apresentando lentidão para acessar internet, e-mail , sistema empower .. no ano passado foi trocado praticamente todos os desktop do DA 2° andar e este foi um dos que não foi trocado. Haveria a possibilidade de trocar esta maquina por uma mais nova ? Obrigada.",
"status": "Fechado"
}
] | 17/04/2023 15:09:01 - Fechado: boa tarde.
Gostaria de reportar que o desktop APSWK0755 está apresentando lentidão para acessar internet, e-mail , sistema empower .. no ano passado foi trocado praticamente todos os desktop do DA 2° andar e este foi um dos que não foi trocado. Haveria a possibilidade de trocar esta maquina por uma mais nova ? Obrigada.
|
INC0012808 | Fechado | [
{
"date": "20/04/2023 10:17:58",
"description": "Por gentileza trocar o tonner da impressora que fica na compressão de solidos no final do corredor segue numero da impressora APSIMP259.",
"status": "Fechado"
}
] | 20/04/2023 10:17:58 - Fechado: Por gentileza trocar o tonner da impressora que fica na compressão de solidos no final do corredor segue numero da impressora APSIMP259.
|
INC0012651 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 09:31:00",
"description": "CPU NÃO LIGA",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 09:31:00 - Fechado: CPU NÃO LIGA
|
INC0012798 | Fechado | [
{
"date": "19/04/2023 10:50:32",
"description": "Bom dia, hoje pela manha não estava conseguindo acessar a VPN da empresa de casa, problema de configuração de acesso já resolvido pelo colaborador William Pereira do santos, Obrigado.",
"status": "Fechado"
}
] | 19/04/2023 10:50:32 - Fechado: Bom dia, hoje pela manha não estava conseguindo acessar a VPN da empresa de casa, problema de configuração de acesso já resolvido pelo colaborador William Pereira do santos, Obrigado.
|
INC0012592 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 06:35:07",
"description": "Por favor verificar o sistema do Evolution não está funcionado.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 06:35:07 - Fechado: Por favor verificar o sistema do Evolution não está funcionado.
|
INC0012814 | Fechado | [
{
"date": "24/04/2023 06:38:24",
"description": "Bom dia! Por favor verificar a falha que está ocorrendo no momento da solicitação de reimpressão de etiqueta na transação QA16, conforme erro anexado em anexo.",
"status": "Fechado"
}
] | 24/04/2023 06:38:24 - Fechado: Bom dia! Por favor verificar a falha que está ocorrendo no momento da solicitação de reimpressão de etiqueta na transação QA16, conforme erro anexado em anexo.
|
INC0012825 | Fechado | [
{
"date": "24/04/2023 16:12:15",
"description": "Por gentileza, na impressora APSIM P286 aparece a mensagem: Substituir unidade de coleta.\nAt.te",
"status": "Fechado"
}
] | 24/04/2023 16:12:15 - Fechado: Por gentileza, na impressora APSIM P286 aparece a mensagem: Substituir unidade de coleta.
At.te
|
INC0012694 | Fechado | [
{
"date": "10/04/2023 23:27:41",
"description": "Ao finalizar uma analise no durometro localizado na central de amostras (térreo do P&D) não foi possível realizar a impressão do teste executado, aparecendo na tela uma frase de erro.",
"status": "Fechado"
}
] | 10/04/2023 23:27:41 - Fechado: Ao finalizar uma analise no durometro localizado na central de amostras (térreo do P&D) não foi possível realizar a impressão do teste executado, aparecendo na tela uma frase de erro.
|
INC0012650 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 09:28:13",
"description": "falha empower",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 09:28:13 - Fechado: falha empower
|
INC0012847 | Fechado | [
{
"date": "26/04/2023 11:26:24",
"description": "Não consegue acesso a e-mail, Teams, POwer BI, devido ao roubo e está precisando de uma reconfiguração do Authenticator",
"status": "Fechado"
}
] | 26/04/2023 11:26:24 - Fechado: Não consegue acesso a e-mail, Teams, POwer BI, devido ao roubo e está precisando de uma reconfiguração do Authenticator
|
INC0012868 | Fechado | [
{
"date": "28/04/2023 12:42:51",
"description": "Por gentileza verificar o relógio de ponto da entrada e saída pois está sem papel aqui na produção.",
"status": "Fechado"
}
] | 28/04/2023 12:42:51 - Fechado: Por gentileza verificar o relógio de ponto da entrada e saída pois está sem papel aqui na produção.
|
INC0012747 | Fechado | [
{
"date": "14/04/2023 09:07:00",
"description": "Bom dia!\nAo clicar no ícone do Empower, uma primeira janela é aberta com a mensagem de \"iniciando\", porém ela fecha e o processo não continua, ou seja, não consigo abrir o Empower.\nJá fiz logoff do servidor e isso não mudou.\nPor favor, poderiam verificar?\nObrigado!",
"status": "Fechado"
}
] | 14/04/2023 09:07:00 - Fechado: Bom dia!
Ao clicar no ícone do Empower, uma primeira janela é aberta com a mensagem de "iniciando", porém ela fecha e o processo não continua, ou seja, não consigo abrir o Empower.
Já fiz logoff do servidor e isso não mudou.
Por favor, poderiam verificar?
Obrigado!
|
INC0012800 | Fechado | [
{
"date": "19/04/2023 14:20:51",
"description": "O notebook não ligava e fui atendido pelo Willian. Problema resolvido.",
"status": "Fechado"
}
] | 19/04/2023 14:20:51 - Fechado: O notebook não ligava e fui atendido pelo Willian. Problema resolvido.
|
INC0012616 | Fechado | [
{
"date": "03/04/2023 20:21:55",
"description": "Perdi o acesso à internet pelo meu iPad. Conforme print em anexo, a mensagem diz que não há plano cadastrado.",
"status": "Fechado"
}
] | 03/04/2023 20:21:55 - Fechado: Perdi o acesso à internet pelo meu iPad. Conforme print em anexo, a mensagem diz que não há plano cadastrado.
|
INC0012863 | Fechado | [
{
"date": "27/04/2023 14:38:22",
"description": "Criar pasta na rede publica compartilhada entre treinamento e marketing",
"status": "Fechado"
}
] | 27/04/2023 14:38:22 - Fechado: Criar pasta na rede publica compartilhada entre treinamento e marketing
|
INC0012629 | Fechado | [
{
"date": "05/04/2023 09:31:46",
"description": "Bom dia! Informo que para fins de informações de de KPI´s de produtividade e perfomamance o colaborador Haroldo Moares Rocha. Setor : 6019407 situado em Porto Velho/ RO. não faz mais parte da empresa desde o dia 03/04/2023",
"status": "Fechado"
}
] | 05/04/2023 09:31:46 - Fechado: Bom dia! Informo que para fins de informações de de KPI´s de produtividade e perfomamance o colaborador Haroldo Moares Rocha. Setor : 6019407 situado em Porto Velho/ RO. não faz mais parte da empresa desde o dia 03/04/2023
|
INC0012628 | Fechado | [
{
"date": "05/04/2023 09:28:49",
"description": "Não estou conseguindo me logar. Aparece a seguinte mensagem: \"Não foi possível executar a solicitação. O agente não está alocado em nenhuma fila\"",
"status": "Fechado"
}
] | 05/04/2023 09:28:49 - Fechado: Não estou conseguindo me logar. Aparece a seguinte mensagem: "Não foi possível executar a solicitação. O agente não está alocado em nenhuma fila"
|
INC0012759 | Fechado | [
{
"date": "14/04/2023 15:11:10",
"description": "Boa tarde, estou sem acesso ao empower, poderiam verificar por gentileza.",
"status": "Fechado"
}
] | 14/04/2023 15:11:10 - Fechado: Boa tarde, estou sem acesso ao empower, poderiam verificar por gentileza.
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INC0012865 | Fechado | [
{
"date": "27/04/2023 17:41:30",
"description": "Olá, boa noite!\nTenho fone e ele está falhando de um lado. E no outro lado que está funcionando, a capinha está soltando e está descolando o fio.\nPoderiam por gentileza me ajudar com conserto ou troca do headset?\nMuito obrigada desde já,",
"status": "Fechado"
}
] | 27/04/2023 17:41:30 - Fechado: Olá, boa noite!
Tenho fone e ele está falhando de um lado. E no outro lado que está funcionando, a capinha está soltando e está descolando o fio.
Poderiam por gentileza me ajudar com conserto ou troca do headset?
Muito obrigada desde já,
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INC0012834 | Fechado | [
{
"date": "25/04/2023 09:06:28",
"description": "Bom dia.\nSuporte, vocês poderiam reiniciar os serviços do Hodie abaixo no servidor APSAZ058, por favor:\n- Hodie Web;\n- Hodie Import.\nObrigado.\n\nAdilson Moreira.",
"status": "Fechado"
}
] | 25/04/2023 09:06:28 - Fechado: Bom dia.
Suporte, vocês poderiam reiniciar os serviços do Hodie abaixo no servidor APSAZ058, por favor:
- Hodie Web;
- Hodie Import.
Obrigado.
Adilson Moreira.
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INC0012720 | Fechado | [
{
"date": "12/04/2023 21:22:50",
"description": "Não consigo usar o empower, ele travou e está aparecendo quadrados pretos na minha tela, como se ele tivesse travado tentando carregar, eu já fechei, reinicei computador e nada, poderiam me auxiliar por gentileza.",
"status": "Fechado"
}
] | 12/04/2023 21:22:50 - Fechado: Não consigo usar o empower, ele travou e está aparecendo quadrados pretos na minha tela, como se ele tivesse travado tentando carregar, eu já fechei, reinicei computador e nada, poderiam me auxiliar por gentileza.
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INC0012735 | Fechado | [
{
"date": "13/04/2023 11:41:36",
"description": "Gostaria que um suporte para Nova senha do colaborador da minha Equipe, Alexander Jose da Silva RE 2391\nEle tentou gerar uma nova senha e o sistema apresenta erro. Ele não tem como abrir chamado sem a senha e está sem acesso a vários sistemas da empresa. Quando tenta pelo acesso da SOL, o telefone cadastrado é o antigo, com DDD 31 e ela responde pra esse telefone que não existe mais.....Contatos do Alexander: alexander.silva@apsen.com.br e (11) 978134152. Grato!",
"status": "Fechado"
}
] | 13/04/2023 11:41:36 - Fechado: Gostaria que um suporte para Nova senha do colaborador da minha Equipe, Alexander Jose da Silva RE 2391
Ele tentou gerar uma nova senha e o sistema apresenta erro. Ele não tem como abrir chamado sem a senha e está sem acesso a vários sistemas da empresa. Quando tenta pelo acesso da SOL, o telefone cadastrado é o antigo, com DDD 31 e ela responde pra esse telefone que não existe mais.....Contatos do Alexander: alexander.silva@apsen.com.br e (11) 978134152. Grato!
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INC0012647 | Fechado | [
{
"date": "06/04/2023 08:23:39",
"description": "Não consigo acessar link de orçamento e site Latam cargo, segunda, terça estava normal, desde ontem não consigo",
"status": "Fechado"
}
] | 06/04/2023 08:23:39 - Fechado: Não consigo acessar link de orçamento e site Latam cargo, segunda, terça estava normal, desde ontem não consigo
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INC0012689 | Fechado | [
{
"date": "10/04/2023 14:19:41",
"description": "iPad está com baixa duração de bateria e a tela está trincada",
"status": "Fechado"
}
] | 10/04/2023 14:19:41 - Fechado: iPad está com baixa duração de bateria e a tela está trincada
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