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[ { "content": "문서반출 신청 이력은 어떤 조건으로 검색할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "문서반출 신청 이력은 기간, 결재 방식, 결재 상태, 반출 가능한 디스크, 신청자의 이름/ID, 신청자의 부서, 또는 승인권자의 이름/ID를 기준으로 검색할 수 있습니다. 검색 조건을 입력하지 않을 경우 전체 문서반출 신청 이력이 표시됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "보안등급문서의 반출 승인 권한은 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 보안등급문서의 반출 승인 권한을 보안등급별로 설정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "폴더관리자에게 승인 권한을 허용하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "선택한 폴더관리자에게 승인 권한을 허용할 문서보안등급을 체크하고 설정 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "반출 허용과 차단 규칙은 어떻게 되나요?", "role": "user" }, { "content": "등록된 IP대역에서만 반출이 허용되고 그 외 IP대역에서는 반출이 차단됩니다. 반면, 등록된 IP대역에서만 반출이 차단되고 그 외 IP대역에서는 반출이 허용되는 경우도 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자가 문서이벤트 알림을 설정하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "관리자가 문서이벤트 알림을 설정하는 방법은 일반 모듈 관리 - Basic - 문서함 관리 – 문서이벤트 알림 – 알림 설정을 클릭하는 것입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "삭제 이벤트는 문서에 대해 어떤 작업을 의미하나요?", "role": "user" }, { "content": "삭제: 문서 삭제", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "문서이벤트 알림 메일은 어떻게 발송되나요?", "role": "user" }, { "content": "알림 메일은 실시간이 아닌 관리자가 설정한 시간마다 배치파일에 의해 발송됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자가 웹에서 실시간 폴더 및 파일 현황을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "좌측 상단에서 부서문서함을 선택한 후, 폴더 목록에서 파일 정보를 확인할 폴더명을 클릭합니다. 우측 파일 목록 페이지에서 파일 이름, 수정일시, 파일 크기를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "방대한 파일을 빠르게 조회하고 다운로드할 수 있는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "개인문서함과 부서문서함 내 모든 파일 정보를 빠르게 조회 및 다운로드할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자는 어떻게 중복문서를 관리할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "중복문서 관리의 첫 단계는 검색 기준을 설정하여 중복문서를 검색하는 것이며, 이후 검색 결과를 확인하고 중복문서를 삭제한 후, 필요시 삭제된 문서를 복원할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "중복문서 관리에서 빠른 검색 기준은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "중복문서 관리에서 빠른 검색 기준은 동일한 파일명, 확장자, 파일 크기를 기준으로 합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "파일 이름을 비교할 때 몇 문자까지 비교할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "파일명 앞에서부터 4 ~ 255 문자 이내로 비교할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "중복문서 관리에서 중복문서 목록을 어떻게 확인할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "중복문서 그룹 목록에서 중복문서 그룹명, 파일 개수, 비교 기준, 검출 날짜를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "개별 중복문서를 삭제하는 방법이 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "개별 중복문서의 체크박스를 선택합니다. 사용자 삭제요청 또는 직접 삭제 버튼을 클릭합니다. 사용자 삭제요청의 경우 삭제 요청할 사용자 유형을 선택하고 삭제 요청 버튼을 클릭합니다. 직접 삭제의 경우 삭제할 파일 유형을 선택 후 직접 삭제 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "삭제된 중복문서를 어떻게 복원할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "삭제된 중복문서는 중복문서 관리에서 삭제 이력 및 복원 메뉴를 통해 복원할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "선택 파일은 어떻게 복원되나요?", "role": "user" }, { "content": "목록에서 선택한 파일만 복원합니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "랜섬웨어 감염이나 데이터 손실에 대비해 파일을 복원하는 방법이 있나요?", "role": "user" }, { "content": "버전 관리는 이전 버전의 파일을 조회하고 복원하는 기능입니다. 랜섬웨어 감염으로 파일이 암호화되거나 작업 중 예상치 못하게 데이터가 손실된 경우 언제든지 복구할 수 있습니다. 이전 버전의 파일은 사용자가 파일을 저장할 때마다 자동으로 생성되며 손실되지 않도록 다른 위치에 저장됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "파일을 복원할 때 같은 이름의 파일이 이미 존재할 경우 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "이 경우 해당 파일을 찾아서 파일명을 변경한 후 다시 복원 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "일괄 복원 버튼은 어디에 있나요?", "role": "user" }, { "content": "목록 우측 상단의 일괄 복원 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자는 파일수집 정책을 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 윈도우 보안 모듈에서 DiskLock을 선택한 후 파일수집 정책 관리를 클릭하고, 정책 목록에서 추가 버튼을 클릭하여 정책을 추가하거나, 기존 정책을 변경할 경우 정책 목록에서 변경할 정책을 선택합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "암호화된 원본 파일 저장 위치는 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "암호화된 원본 파일 저장위치는 원본 폴더와 특정 [수집] 폴더 중 지정할 위치를 선택합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "어떻게 파일수집 현황을 조회할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "조회를 원하는 기간과 파일수집 상태를 클릭하여 선택하고, 검색 조건에 사용자 이름 또는 ID를 입력한 후 검색 버튼을 클릭합니다. 검색 조건을 입력하지 않을 경우 전체 사용자의 파일수집 현황이 표시됩니다. 해당 기간 내에 해당 사용자의 PC에서 파일수집을 시작한 건별로 시작일시, 사용자 이름(ID), 부서명, 사용자 IP, 디바이스, 파일 수, 파일 크기, 수집 상태가 표시됩니다. 검색 결과로 표시된 파일수집 건의 로그 항목 내 보기 버튼을 클릭하면 파일수집 현황 페이지 내에 ‘상세보기’ 창이 열리고, 해당 파일수집 건의 수집 시작 시점부터 최종 상태까지의 진행 단계별 로그가 표시됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자가 폴더 용량 제한 현황을 어떻게 확인할 수 있습니까?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 부서문서함 내 용량이 제한된 폴더의 상세 사용 현황을 확인할 수 있습니다. 1. 일반 모듈 관리 - Basic - 문서함 관리 - 폴더 용량 관리 - 폴더 용량 현황을 클릭합니다. 2. 좌측 상단에서 부서문서함을 선택합니다. 3. 폴더 목록에서 조회할 폴더명을 클릭합니다. 용량이 제한된 폴더는 활성화되어 선택 시 상세 사용 현황을 확인할 수 있습니다. 용량이 제한되지 않는 폴더는 비활성화되어 선택할 수 없습니다. 부서문서함을 선택하면 부서문서함 전체에 할당된 용량, 사용 중인 공간, 사용 가능한 공간을 확인할 수 있습니다. 4. 우측 폴더 용량 현황 영역의 내용을 확인합니다. 할당 용량: 폴더에 할당된 용량으로 총 사용 가능한 용량입니다. 사용 중인 공간 또는 사용량: 현재 사용 중인 용량입니다. 사용 가능한 공간 또는 잔여량: 할당된 용량에서 사용 중인 용량을 뺀 나머지 공간입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "원형 차트의 특정 영역에 마우스 포인트를 올리면 무엇을 확인할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "원형 차트의 사용량/잔여량 영역에 마우스 포인트를 올리면 상세 퍼센트(%) 값을 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "정보보호관리자는 어떤 역할을 담당하나요?", "role": "user" }, { "content": "정보보호관리자는 최상위 관리자로서 데이터베이스 정보 관리, 보안 정책 설정 등 전체적인 보안을 담당합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자의 종류와 역할을 설명해 주세요.", "role": "user" }, { "content": "관리자는 크게 정보보호관리자와 서비스관리자가 있으며, 폴더관리자, 팀장, 팀문서관리자는 사용자로 분류합니다. 정보보호관리자는 최상위 관리자로서 데이터베이스 정보 관리와 보안 정책 설정을 담당하며, 서비스관리자의 계정을 관리하고 보안로그 정보를 확인하여 감독합니다. 서비스관리자는 정보보호관리자의 지시에 따라 사용자 관리, 조직도 관리, 문서함 관리, 랜섬웨어 확산 차단, 대외문서교환 서비스, DiskLock, DiskLock Plus, NetworkLock 관련 업무를 수행합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "업무를 어떻게 분담할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "지정하여 자신의 업무를 분담시킬 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "에러 로그에 포함되는 정보는 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "에러 로그에는 오류가 발생한 시간, 오류 유형, 오류 메시지 등의 정보가 포함됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Tomcat 로그 위치는 어디에 있나요?", "role": "user" }, { "content": "Tomcat 로그 위치는 다음과 같습니다. 윈도우 서버: C:\\www\\Tomcat7_x64\\logs, 리눅스 서버: /usr/local/tomcat/logs", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Tomcat 실행 중 문제가 발생하면 어떤 로그에서 원인 파악이 가능한가요?", "role": "user" }, { "content": "이 로그는 Tomcat 실행 중 문제가 발생할 경우, 문제의 원인 파악 및 해결을 위해 매우 중요한 정보를 제공합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "에러 로그는 웹 애플리케이션에서 어떤 목적으로 사용되나요?", "role": "user" }, { "content": "에러 로그는 웹 애플리케이션에서 발생한 문제를 추적하거나 디버깅을 위해 사용됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "NumberFormatException은 언제 발생하나요?", "role": "user" }, { "content": "NumberFormatException: 문자열을 숫자로 변환할 때 문제가 발생한 경우 발생합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "오류 로그의 목적은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "오류 로그는 MySQL에서 발생하는 모든 오류 및 경고 메시지를 기록합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "어떤 메시지들이 여기에 해당될 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "경고 메시지, 또는 기타 MySQL 설정과 관련된 오류 메시지 등", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "내용 검색이란 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서중앙화 솔루션의 검색은 두 가지로 구분되며, 파일명 검색과 별도 검색 엔진을 사용하는 내용 검색이 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "네트워크 통신 로그를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "에이전트에 로그인 후, 트레이 메뉴의 프로그램 정보 메뉴를 Ctrl 키와 Shift 키를 동시에 누른 상태에서 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "통신 오류가 발생하면 결과에 어떤 정보가 표시되나요?", "role": "user" }, { "content": "통신 오류가 발생하면 결과에 Socket Error(오류코드, …)가 표시됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "대외교환서버 전용 설정 메뉴는 어디에서 찾을 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "대외교환서버 전용 설정 메뉴는 시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 일반 모듈 설정 - 대외교환서버 전용 설정에서 찾을 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "대외용–링크메일/웹링크 정책 설정에서 수신자 유형을 어떻게 선택하나요?", "role": "user" }, { "content": "대외용-링크메일/웹링크 정책 설정창의 우측 정책 항목 영역에서 수신자 유형을 내부 직원, 계열사 직원, 협력사 직원 중에서 복수로 선택할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "외용 링크메일과 대외용 웹링크 복사에 대해 설명해주세요.", "role": "user" }, { "content": "외용 링크메일과 대외용 웹링크 복사를 요청할 수 있습니다. 우측 정책 항목 영역의 수신자 유형별 공통 설정에서 수신자 유형별로 인증 방식, 승인 여부 및 결재 방식, 다운로드 제한 사항 등을 설정할 수 있습니다. 설정할 수신자 유형을 상단 탭에서 선택한 후, 해당 수신자 유형에 대한 설정값을 아래 항목별로 선택하거나 입력합니다. 인증 방식 설정: 수신자가 다운로드 시 인증 과정을 거쳐야 다운로드할 수 있도록 설정합니다. 문서중앙화 에이전트 로그인, 이메일 OTP 인증, 패스워드 인증 중 복수로 선택할 수 있으며, 필수 또는 옵션 여부를 선택할 수 있습니다. 사용자가 대외용 웹링크 복사 및 대외용 링크메일 요청 시, 정책에서 선택된 수신자 인증 방식 중에서 복수 선택할 수 있으며, 이때 필수로 지정된 인증 방식은 반드시 선택하도록 고정됩니다. 이메일 OTP 인증 사용 시, 수신자의 이메일 주소를 등록된 도메인으로 제한할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "다운로드 유효기한을 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "다운로드 기간 제한이 필요한 경우, 다운로드 유효기한을 고정값으로 설정하거나, 사용자가 입력할 수 있는 최댓값을 지정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "사용자가 다운로드 횟수를 제한할 때 최대 몇 번까지 다운로드할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "사용자가 입력할 수 있는 최대 다운로드 횟수를 지정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "대외용 링크메일과 대외용 웹링크의 이력을 어떻게 조회할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "대외용 링크메일과 대외용 웹링크의 생성 및 결재 이력을 기간, 수신자 유형, 승인 처리 상태, 사용자, 승인권자 및 파일 종류별로 검색하여 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "링크메일, 웹링크 생성 요청의 취소 상태는 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "선결재 승인이 필요한 대외용 링크메일, 웹링크 생성 요청을 결재 전에 사용자가 취소한 상태입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "이력 목록에서 상세 정보를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "표시된 이력 목록에서 상세보기를 원하는 작업 이력의 제목을 클릭하면 해당 작업의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "이력 보기 페이지로 돌아가는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "페이지 우측 하단의 목록 버튼을 클릭하면 이력 보기 페이지로 돌아갑니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "윈도우 운영체제에서 커널 영역과 사용자 영역을 어떻게 구분하나요?", "role": "user" }, { "content": "윈도우 운영체제는 운영체제 보호 목적으로 메모리를 커널 영역과 사용자 영역으로 구분하여 관리합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "응용 프로그램 실행 중 오류가 발생하면 덤프 파일을 자동으로 생성하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "레지스트리 편집기(regedit.exe)를 실행하고 해당 키 위치에 덤프 생성 정보를 설정해야 합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Windbg 프로그램을 통해 덤프 파일을 생성할 수 있는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "응용 프로그램 실행 초기 오류 발생하여 강제 종료되는 경우, Windbg 프로그램을 통해 덤프 파일을 취득할 수 있습니다. Windbg를 실행하고 File 메뉴의 Open Executable... 메뉴를 선택합니다. 덤프를 취득할 실행 프로그램을 선택하고 필요한 실행 옵션이 있으면 Arguments에 입력합니다. 응용 프로그램 실행과 동시에 Windbg가 제어권을 가지며 실행이 중단되고, Debug 메뉴의 Go 메뉴를 선택하여 응용 프로그램이 계속 실행되도록 합니다. 실행 중 예외가 발생하면 Windbg가 제어권을 가지며, 알려진 예외가 아니라면 .dump /ma <파일경로> 명령어를 입력하여 덤프 파일을 생성합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "시스템 크래시 발생 시 덤프 파일은 어디에 생성되나요?", "role": "user" }, { "content": "사용 중 시스템 크래시 발생 시 설정된 위치에 덤프 파일이 자동 생성됩니다. 단, 덤프 생성 완료되기 전에 컴퓨터를 강제 종료하면 덤프가 생성되지 않을 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "블루스크린을 강제로 발생시키려면 어떤 키 조합을 사용해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "강제 블루스크린이 필요한 상황에서 우측 Ctrl 키를 누른 상태에서 Scroll Lock 키를 두 번 누르면 블루스크린이 발생합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "스택 프레임 정보를 확인하고 검증하려면 어떤 명령어를 사용해야 합니까?", "role": "user" }, { "content": "k 명령어를 통해 스택 프레임(콜스택) 정보를 확인하여 검증합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "검사 및 모니터링은 언제까지 유지됩니까?", "role": "user" }, { "content": "검사 및 모니터링은 사용자가 설정을 삭제할 때까지 계속 유지됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "데이터베이스 설정 메뉴의 경로는 어디인가요?", "role": "user" }, { "content": "메뉴 경로: 시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 고급 설정 - 데이터베이스", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "메뉴 경로를 알려주세요.", "role": "user" }, { "content": "시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 고급 설정 - 데이터베이스", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "휴지통을 클릭한 다음 해야 할 일은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "휴지통을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "랜섬웨어 패턴 검출 시 관리자는 어떤 형태로 알림을 받습니까?", "role": "user" }, { "content": "의심되는 랜섬웨어 패턴 검출 시 관리자에게는 검출 알림 메일이 발송됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "랜섬웨어 파일의 확산을 어떻게 차단할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "랜섬웨어 감염된 파일을 미리 설정된 검출 패턴을 통해 신속하게 탐지하고 확산을 차단할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "랜섬웨어 의심 확장자를 어떻게 설정하여 탐지할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "랜섬웨어로 의심되는 확장자를 미리 등록하여 랜섬웨어를 탐지합니다. 많은 랜섬웨어가 파일의 확장자를 변경하는 특징을 갖고 있으며, 주로 사용되는 랜섬웨어 확장자를 등록하여 이와 일치하는 파일을 탐지합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "랜섬웨어 예외 처리를 위한 프로그램 이름을 입력하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "출 예외 프로세스 항목에 예외로 둘 프로그램의 프로세스명을 입력하면 랜섬웨어로 탐지되지 않습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "랜섬웨어로 의심되는 프로세스를 어떻게 해제하나요?", "role": "user" }, { "content": "랜섬웨어로 의심되어 차단된 프로세스가 감염되지 않은 것으로 확인될 경우 목록에서 삭제하여 차단을 해제합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로그 설정 메뉴에서는 무엇을 설정할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "로그 설정 메뉴에서는 파일 작업 로그와 서버 성능 모니터링에 관한 설정을 할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "정상 상태일 때에도 메일을 보내나요?", "role": "user" }, { "content": "정상 상태일 때에도 메일을 발송합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Windows 서버에서 작업 스케줄러 메뉴는 어디서 실행하나요?", "role": "user" }, { "content": "Windows 서버: 제어판 – 관리도구 – 작업 스케줄러 메뉴를 실행하여, 아래 이름으로 모니터링 예약 작업이 등록되어 있는지 확인합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로그 설정의 목적은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "파일 작업 로그와 서버 성능 모니터링 설정은 파일 작업 로그와 서버 성능 모니터링에 관한 설정입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "정상 상태에서 발송되는 메일의 예시를 보여주실 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "정상 상태일 때에도 메일을 발송합니다. 다음은 정상 상태인 경우 발송된 메일의 예입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로그인 제어 설정은 어디서 할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "메뉴 경로: 시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 일반 모듈 설정 - Basic - 로그인 제어", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로컬저장금지 기능을 사용할 때 중앙문서함이나 보안디스크를 어떻게 사용하나요?", "role": "user" }, { "content": "난을 해결하기 위해 문서를 중앙문서함 또는 보안디스크에 저장합니다. 윈도우 탐색기에서 업무용 어플리케이션 문서를 저장 가능한 중앙문서함 및 보안디스크를 확인할 수 있습니다. 단, 보안디스크는 관리자가 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "문서를 편집할 수 없을 때 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "업무용 문서를 편집 및 저장할 수 있는 구역인 중앙문서함 또는 로컬디스크 내 보안디스크로 문서를 이동 또는 복사합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "같은 메시지 창이 표시될 때의 해결 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서반출 기능 또는 링크 공유 기능을 사용합니다. 설정에 따라 승인권자의 승인이 필요할 수 있습니다. 링크 공유 기능은 문서를 다운로드할 수 있는 링크를 제공합니다. 문서의 링크를 복사한 후 메일 또는 메신저에 붙여 넣거나, 생성된 링크를 이메일로 즉시 전송합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로컬저장금지 정책을 설명하는 문서를 보고 궁금한 점은?", "role": "user" }, { "content": "DiskLock에서는 윈도우 탐색기 드라이브 형태로 제공되는 각종 디스크를 보안 위해 안전구역과 비안전구역으로 구분하고, 애플리케이션의 종류에 따라 파일 입출력 작업 권한을 차별적으로 허용하거나 차단함으로써 로컬저장금지 정책을 구현합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Export Applications의 예시는 어떤 애플리케이션들인가요?", "role": "user" }, { "content": "반출용 카테고리로 분류되는 애플리케이션은 웹 브라우저, 이메일, 메신저, FTP 등 문서의 외부 반출이 가능한 애플리케이션입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Business Applications의 중앙화를 유도하는 정책은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "Business Applications의 경우 안전구역에만 저장이 가능하도록 하여 문서중앙화를 유도하는 정책입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "정책 아이템은 어떤 구조로 이루어지나요?", "role": "user" }, { "content": "정책 아이템은 한 개 이상의 정책 아이템이 계층 구조로 이루어지며, 각각의 정책 아이템은 특정 애플리케이션 카테고리에 대해 허용(또는 차단)할 디스크 접근 권한을 정의합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로컬저장금지 기본 정책을 어떻게 구현할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "이러한 방식으로 다음과 같이 정책 아이템을 구성하여 로컬저장금지 기본 정책들을 구현할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Export Applications의 DOC_EXPORT 폴더에 대한 권한 정책은?", "role": "user" }, { "content": "Export Applications의 DOC_EXPORT 폴더 첨부가 허용됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "안전구역에서 모든 애플리케이션의 읽기, 쓰기 권한을 차단하는 정책 아이템은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "모든 애플리케이션에 대해 안전구역에서의 읽기, 쓰기 권한을 차단하는 정책 아이템으로, 상위 정책 아이템에서 별도로 권한이 허용되지 않는 애플리케이션에 대해 안전구역에서의 읽기, 쓰기가 거부되도록 반드시 포함되어야 합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "Business Applications 카테고리의 권한 설정은 어떻게 되나요?", "role": "user" }, { "content": "Business Applications 카테고리에 대해서는 안전구역에서의 모든 권한을 허용합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "로컬저장금지 정책 수정 이력을 어떻게 확인하나요?", "role": "user" }, { "content": "로컬저장금지 정책 및 정책 아이템과 탐색기 복사/이동 정책의 생성, 변경, 삭제, 이름 변경 등의 작업 이력을 기간, 항목, 작업 종류, 정책 이름, 관리자 ID별로 검색하여 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "링크 공통 정책에서 관리자가 설정할 수 있는 항목은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 링크 공통 정책에서 링크 공유를 허용할 대상 파일의 속성(파일 개수, 용량, 확장자)을 설정하여 부서 및 사용자별로 적용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "확장자를 입력할 때 어떻게 구분하나요?", "role": "user" }, { "content": "확장자 또는 확장자 패턴을 콤마(,)로 구분하여 입력합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "사용자별로 다양한 문서 공유 및 협업 정책을 설정하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "고, 수신자 유형별로 승인 절차 진행 여부 및 결재 방식, 각종 수신자 인증 사용 여부, 다운로드 기간 및 횟수 제한 사항 등을 설정하여 부서 및 사용자별로 적용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "이메일 OTP 인증 방식 사용 시 제한할 수 있는 도메인은 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "이메일 OTP 인증 사용 시, 수신자의 이메일 주소를 등록된 도메인으로 제한할 수 있습니다. 도메인을 제한할 경우, 등록된 도메인으로 사용 제한 체크 박스를 클릭하고, 입력 창에 도메인(예: mcloudoc.com)을 입력한 후 우측의 추가 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "다운로드 기간과 횟수를 어떻게 제한할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "다운로드 기간과 횟수 제한을 위한 가이드를 입력합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "정책을 어떻게 적용하나요?", "role": "user" }, { "content": "우측 상단의 적용 버튼을 클릭하여 변경 사항을 서버에 적용합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "승인 상태에서 사용할 수 있는 검색 조건은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "필요 시 검색 조건으로 생성자 이름/ID, 승인권자 이름/ID, 파일명, 파일 확장자명을 입력합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "이력 보기 페이지에서 어떤 검색 조건을 입력할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "이력 보기 페이지에서 조회를 원하는 기간, 링크 종류(웹링크 복사 또는 링크메일), 생성자 이름/ID, 제목을 입력하여 검색할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "사용자가 웹링크 복사 또는 링크메일 요청 시 내용 란에 입력하는 텍스트는 어떤 용도로 사용됩니까?", "role": "user" }, { "content": "사용자가 웹링크 복사 또는 링크메일 요청 시 내용 란에 입력한 텍스트로, 사용자나 관리자가 요청 내역을 확인하는 용도로 사용됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "웹 링크 사용 이력에서 상세 정보를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "표시된 이력 목록에서 상세보기를 원하는 작업 이력의 제목을 클릭하면 해당 작업의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "목록 버튼을 클릭하면 어떤 페이지로 이동하나요?", "role": "user" }, { "content": "우측 하단의 목록 버튼을 클릭하면 이력 보기 페이지로 돌아갑니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "링크 공유 기능을 통해 외부 수신자에게 파일을 어떻게 전달할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "링크 공유는 내부 사용자뿐만 아니라 계열사, 협력사 등 외부 수신자에게 중앙문서함 파일의 링크를 전달하여 대용량 파일을 간편하고 안전하게 공유할 수 있는 방법입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "링크 공유 기능을 사용하기 위해 사용자에게 필요한 권한은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "링크 공유를 위해 필요한 권한은 읽기 또는 읽기&쓰기 권한입니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "사용자가 링크를 생성하면 수신자는 어떤 파일을 다운로드하게 되나요?", "role": "user" }, { "content": "수신자는 사용자가 링크를 생성할 당시의 파일을 다운로드하게 됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "관리자가 설정한 승인 절차에 따라 링크메일이 언제 전송될 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "보안 링크메일 사용 시 설정에 따라 링크메일 생성 시가 아닌 선결재 승인 완료 후 메일이 전송될 수 있습니다. 보안 링크메일의 전송 시점은 설정홈에서 선택할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "사용자 승인권자는 누구로 고정되나요?", "role": "user" }, { "content": "승인권자가 사용자 본인으로 고정됩니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "문서링크 복사 요청 시 이메일OTP 인증을 사용할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서링크 복사 요청 시 이메일 OTP 인증을 사용할 경우, 사용자가 수신자의 이메일 주소를 입력해야 하며, 이때 이메일 주소의 도메인이 관리자의 설정에 따라 제한될 수 있습니다. 또한, 수신자가 이메일 OTP 인증 과정에서 입력하는 이메일 주소는 사용자가 미리 지정한 수신자 이메일 주소와 일치해야 합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "문서중앙화 로그인 없이 문서를 다운로드하거나 열람할 수 있습니까?", "role": "user" }, { "content": "문서를 다운로드하거나 열람하기 위해서는 먼저 문서중앙화 로그인이 되어 있어야 하며, 해당 부서문서함 경로에 대한 접근 권한을 보유해야 합니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "문서링크와 웹링크 기능의 차이점은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서링크 기능은 수신자 유형별로 다운로드 유효 기한 및 최대 횟수를 설정하고 부서/사용자별로 적용할 수 있으며, 웹링크 기능은 설정홈에서 만료일시 최대 기한과 다운로드 최대 횟수를 지정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "링크 공통 정책에서 관리자가 설정할 수 있는 파일 속성은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 링크 공통 정책에서 링크 공유를 허용할 대상 파일의 속성(파일 개수, 용량, 확장자)을 설정하여 부서 및 사용자별로 적용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]
[ { "content": "확장자를 나열할 때 어떻게 구분하나요?", "role": "user" }, { "content": "확장자 또는 확장자 패턴을 콤마(,)로 구분하여 나열합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "문서반출 신청 이력은 어떤 조건으로 검색할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "문서반출 신청 이력은 기간, 결재 방식, 결재 상태, 반출 가능한 디스크, 신청자의 이름/ID, 신청자의 부서, 또는 승인권자의 이름/ID를 기준으로 검색할 수 있습니다. 검색 조건을 입력하지 않을 경우 전체 문서반출 신청 이력이 표시됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "보안등급문서의 반출 승인 권한은 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 보안등급문서의 반출 승인 권한을 보안등급별로 설정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "폴더관리자에게 승인 권한을 허용하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "선택한 폴더관리자에게 승인 권한을 허용할 문서보안등급을 체크하고 설정 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "반출 허용과 차단 규칙은 어떻게 되나요?", "role": "user" }, { "content": "등록된 IP대역에서만 반출이 허용되고 그 외 IP대역에서는 반출이 차단됩니다. 반면, 등록된 IP대역에서만 반출이 차단되고 그 외 IP대역에서는 반출이 허용되는 경우도 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자가 문서이벤트 알림을 설정하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "관리자가 문서이벤트 알림을 설정하는 방법은 일반 모듈 관리 - Basic - 문서함 관리 – 문서이벤트 알림 – 알림 설정을 클릭하는 것입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "삭제 이벤트는 문서에 대해 어떤 작업을 의미하나요?", "role": "user" }, { "content": "삭제: 문서 삭제", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "문서이벤트 알림 메일은 어떻게 발송되나요?", "role": "user" }, { "content": "알림 메일은 실시간이 아닌 관리자가 설정한 시간마다 배치파일에 의해 발송됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자가 웹에서 실시간 폴더 및 파일 현황을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "좌측 상단에서 부서문서함을 선택한 후, 폴더 목록에서 파일 정보를 확인할 폴더명을 클릭합니다. 우측 파일 목록 페이지에서 파일 이름, 수정일시, 파일 크기를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "방대한 파일을 빠르게 조회하고 다운로드할 수 있는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "개인문서함과 부서문서함 내 모든 파일 정보를 빠르게 조회 및 다운로드할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자는 어떻게 중복문서를 관리할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "중복문서 관리의 첫 단계는 검색 기준을 설정하여 중복문서를 검색하는 것이며, 이후 검색 결과를 확인하고 중복문서를 삭제한 후, 필요시 삭제된 문서를 복원할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "중복문서 관리에서 빠른 검색 기준은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "중복문서 관리에서 빠른 검색 기준은 동일한 파일명, 확장자, 파일 크기를 기준으로 합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "파일 이름을 비교할 때 몇 문자까지 비교할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "파일명 앞에서부터 4 ~ 255 문자 이내로 비교할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "중복문서 관리에서 중복문서 목록을 어떻게 확인할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "중복문서 그룹 목록에서 중복문서 그룹명, 파일 개수, 비교 기준, 검출 날짜를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "개별 중복문서를 삭제하는 방법이 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "개별 중복문서의 체크박스를 선택합니다. 사용자 삭제요청 또는 직접 삭제 버튼을 클릭합니다. 사용자 삭제요청의 경우 삭제 요청할 사용자 유형을 선택하고 삭제 요청 버튼을 클릭합니다. 직접 삭제의 경우 삭제할 파일 유형을 선택 후 직접 삭제 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "삭제된 중복문서를 어떻게 복원할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "삭제된 중복문서는 중복문서 관리에서 삭제 이력 및 복원 메뉴를 통해 복원할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "선택 파일은 어떻게 복원되나요?", "role": "user" }, { "content": "목록에서 선택한 파일만 복원합니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "랜섬웨어 감염이나 데이터 손실에 대비해 파일을 복원하는 방법이 있나요?", "role": "user" }, { "content": "버전 관리는 이전 버전의 파일을 조회하고 복원하는 기능입니다. 랜섬웨어 감염으로 파일이 암호화되거나 작업 중 예상치 못하게 데이터가 손실된 경우 언제든지 복구할 수 있습니다. 이전 버전의 파일은 사용자가 파일을 저장할 때마다 자동으로 생성되며 손실되지 않도록 다른 위치에 저장됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "파일을 복원할 때 같은 이름의 파일이 이미 존재할 경우 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "이 경우 해당 파일을 찾아서 파일명을 변경한 후 다시 복원 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "일괄 복원 버튼은 어디에 있나요?", "role": "user" }, { "content": "목록 우측 상단의 일괄 복원 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자는 파일수집 정책을 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 윈도우 보안 모듈에서 DiskLock을 선택한 후 파일수집 정책 관리를 클릭하고, 정책 목록에서 추가 버튼을 클릭하여 정책을 추가하거나, 기존 정책을 변경할 경우 정책 목록에서 변경할 정책을 선택합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "암호화된 원본 파일 저장 위치는 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "암호화된 원본 파일 저장위치는 원본 폴더와 특정 [수집] 폴더 중 지정할 위치를 선택합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "어떻게 파일수집 현황을 조회할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "조회를 원하는 기간과 파일수집 상태를 클릭하여 선택하고, 검색 조건에 사용자 이름 또는 ID를 입력한 후 검색 버튼을 클릭합니다. 검색 조건을 입력하지 않을 경우 전체 사용자의 파일수집 현황이 표시됩니다. 해당 기간 내에 해당 사용자의 PC에서 파일수집을 시작한 건별로 시작일시, 사용자 이름(ID), 부서명, 사용자 IP, 디바이스, 파일 수, 파일 크기, 수집 상태가 표시됩니다. 검색 결과로 표시된 파일수집 건의 로그 항목 내 보기 버튼을 클릭하면 파일수집 현황 페이지 내에 ‘상세보기’ 창이 열리고, 해당 파일수집 건의 수집 시작 시점부터 최종 상태까지의 진행 단계별 로그가 표시됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자가 폴더 용량 제한 현황을 어떻게 확인할 수 있습니까?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 부서문서함 내 용량이 제한된 폴더의 상세 사용 현황을 확인할 수 있습니다. 1. 일반 모듈 관리 - Basic - 문서함 관리 - 폴더 용량 관리 - 폴더 용량 현황을 클릭합니다. 2. 좌측 상단에서 부서문서함을 선택합니다. 3. 폴더 목록에서 조회할 폴더명을 클릭합니다. 용량이 제한된 폴더는 활성화되어 선택 시 상세 사용 현황을 확인할 수 있습니다. 용량이 제한되지 않는 폴더는 비활성화되어 선택할 수 없습니다. 부서문서함을 선택하면 부서문서함 전체에 할당된 용량, 사용 중인 공간, 사용 가능한 공간을 확인할 수 있습니다. 4. 우측 폴더 용량 현황 영역의 내용을 확인합니다. 할당 용량: 폴더에 할당된 용량으로 총 사용 가능한 용량입니다. 사용 중인 공간 또는 사용량: 현재 사용 중인 용량입니다. 사용 가능한 공간 또는 잔여량: 할당된 용량에서 사용 중인 용량을 뺀 나머지 공간입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "원형 차트의 특정 영역에 마우스 포인트를 올리면 무엇을 확인할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "원형 차트의 사용량/잔여량 영역에 마우스 포인트를 올리면 상세 퍼센트(%) 값을 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "정보보호관리자는 어떤 역할을 담당하나요?", "role": "user" }, { "content": "정보보호관리자는 최상위 관리자로서 데이터베이스 정보 관리, 보안 정책 설정 등 전체적인 보안을 담당합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자의 종류와 역할을 설명해 주세요.", "role": "user" }, { "content": "관리자는 크게 정보보호관리자와 서비스관리자가 있으며, 폴더관리자, 팀장, 팀문서관리자는 사용자로 분류합니다. 정보보호관리자는 최상위 관리자로서 데이터베이스 정보 관리와 보안 정책 설정을 담당하며, 서비스관리자의 계정을 관리하고 보안로그 정보를 확인하여 감독합니다. 서비스관리자는 정보보호관리자의 지시에 따라 사용자 관리, 조직도 관리, 문서함 관리, 랜섬웨어 확산 차단, 대외문서교환 서비스, DiskLock, DiskLock Plus, NetworkLock 관련 업무를 수행합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "업무를 어떻게 분담할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "지정하여 자신의 업무를 분담시킬 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "에러 로그에 포함되는 정보는 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "에러 로그에는 오류가 발생한 시간, 오류 유형, 오류 메시지 등의 정보가 포함됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Tomcat 로그 위치는 어디에 있나요?", "role": "user" }, { "content": "Tomcat 로그 위치는 다음과 같습니다. 윈도우 서버: C:\\www\\Tomcat7_x64\\logs, 리눅스 서버: /usr/local/tomcat/logs", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Tomcat 실행 중 문제가 발생하면 어떤 로그에서 원인 파악이 가능한가요?", "role": "user" }, { "content": "이 로그는 Tomcat 실행 중 문제가 발생할 경우, 문제의 원인 파악 및 해결을 위해 매우 중요한 정보를 제공합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "에러 로그는 웹 애플리케이션에서 어떤 목적으로 사용되나요?", "role": "user" }, { "content": "에러 로그는 웹 애플리케이션에서 발생한 문제를 추적하거나 디버깅을 위해 사용됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "NumberFormatException은 언제 발생하나요?", "role": "user" }, { "content": "NumberFormatException: 문자열을 숫자로 변환할 때 문제가 발생한 경우 발생합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "오류 로그의 목적은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "오류 로그는 MySQL에서 발생하는 모든 오류 및 경고 메시지를 기록합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "어떤 메시지들이 여기에 해당될 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "경고 메시지, 또는 기타 MySQL 설정과 관련된 오류 메시지 등", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "내용 검색이란 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서중앙화 솔루션의 검색은 두 가지로 구분되며, 파일명 검색과 별도 검색 엔진을 사용하는 내용 검색이 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "네트워크 통신 로그를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "에이전트에 로그인 후, 트레이 메뉴의 프로그램 정보 메뉴를 Ctrl 키와 Shift 키를 동시에 누른 상태에서 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "통신 오류가 발생하면 결과에 어떤 정보가 표시되나요?", "role": "user" }, { "content": "통신 오류가 발생하면 결과에 Socket Error(오류코드, …)가 표시됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "대외교환서버 전용 설정 메뉴는 어디에서 찾을 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "대외교환서버 전용 설정 메뉴는 시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 일반 모듈 설정 - 대외교환서버 전용 설정에서 찾을 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "대외용–링크메일/웹링크 정책 설정에서 수신자 유형을 어떻게 선택하나요?", "role": "user" }, { "content": "대외용-링크메일/웹링크 정책 설정창의 우측 정책 항목 영역에서 수신자 유형을 내부 직원, 계열사 직원, 협력사 직원 중에서 복수로 선택할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "외용 링크메일과 대외용 웹링크 복사에 대해 설명해주세요.", "role": "user" }, { "content": "외용 링크메일과 대외용 웹링크 복사를 요청할 수 있습니다. 우측 정책 항목 영역의 수신자 유형별 공통 설정에서 수신자 유형별로 인증 방식, 승인 여부 및 결재 방식, 다운로드 제한 사항 등을 설정할 수 있습니다. 설정할 수신자 유형을 상단 탭에서 선택한 후, 해당 수신자 유형에 대한 설정값을 아래 항목별로 선택하거나 입력합니다. 인증 방식 설정: 수신자가 다운로드 시 인증 과정을 거쳐야 다운로드할 수 있도록 설정합니다. 문서중앙화 에이전트 로그인, 이메일 OTP 인증, 패스워드 인증 중 복수로 선택할 수 있으며, 필수 또는 옵션 여부를 선택할 수 있습니다. 사용자가 대외용 웹링크 복사 및 대외용 링크메일 요청 시, 정책에서 선택된 수신자 인증 방식 중에서 복수 선택할 수 있으며, 이때 필수로 지정된 인증 방식은 반드시 선택하도록 고정됩니다. 이메일 OTP 인증 사용 시, 수신자의 이메일 주소를 등록된 도메인으로 제한할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "다운로드 유효기한을 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "다운로드 기간 제한이 필요한 경우, 다운로드 유효기한을 고정값으로 설정하거나, 사용자가 입력할 수 있는 최댓값을 지정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "사용자가 다운로드 횟수를 제한할 때 최대 몇 번까지 다운로드할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "사용자가 입력할 수 있는 최대 다운로드 횟수를 지정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "대외용 링크메일과 대외용 웹링크의 이력을 어떻게 조회할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "대외용 링크메일과 대외용 웹링크의 생성 및 결재 이력을 기간, 수신자 유형, 승인 처리 상태, 사용자, 승인권자 및 파일 종류별로 검색하여 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "링크메일, 웹링크 생성 요청의 취소 상태는 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "선결재 승인이 필요한 대외용 링크메일, 웹링크 생성 요청을 결재 전에 사용자가 취소한 상태입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "이력 목록에서 상세 정보를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "표시된 이력 목록에서 상세보기를 원하는 작업 이력의 제목을 클릭하면 해당 작업의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "이력 보기 페이지로 돌아가는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "페이지 우측 하단의 목록 버튼을 클릭하면 이력 보기 페이지로 돌아갑니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "윈도우 운영체제에서 커널 영역과 사용자 영역을 어떻게 구분하나요?", "role": "user" }, { "content": "윈도우 운영체제는 운영체제 보호 목적으로 메모리를 커널 영역과 사용자 영역으로 구분하여 관리합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "응용 프로그램 실행 중 오류가 발생하면 덤프 파일을 자동으로 생성하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "레지스트리 편집기(regedit.exe)를 실행하고 해당 키 위치에 덤프 생성 정보를 설정해야 합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Windbg 프로그램을 통해 덤프 파일을 생성할 수 있는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "응용 프로그램 실행 초기 오류 발생하여 강제 종료되는 경우, Windbg 프로그램을 통해 덤프 파일을 취득할 수 있습니다. Windbg를 실행하고 File 메뉴의 Open Executable... 메뉴를 선택합니다. 덤프를 취득할 실행 프로그램을 선택하고 필요한 실행 옵션이 있으면 Arguments에 입력합니다. 응용 프로그램 실행과 동시에 Windbg가 제어권을 가지며 실행이 중단되고, Debug 메뉴의 Go 메뉴를 선택하여 응용 프로그램이 계속 실행되도록 합니다. 실행 중 예외가 발생하면 Windbg가 제어권을 가지며, 알려진 예외가 아니라면 .dump /ma <파일경로> 명령어를 입력하여 덤프 파일을 생성합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "시스템 크래시 발생 시 덤프 파일은 어디에 생성되나요?", "role": "user" }, { "content": "사용 중 시스템 크래시 발생 시 설정된 위치에 덤프 파일이 자동 생성됩니다. 단, 덤프 생성 완료되기 전에 컴퓨터를 강제 종료하면 덤프가 생성되지 않을 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "블루스크린을 강제로 발생시키려면 어떤 키 조합을 사용해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "강제 블루스크린이 필요한 상황에서 우측 Ctrl 키를 누른 상태에서 Scroll Lock 키를 두 번 누르면 블루스크린이 발생합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "스택 프레임 정보를 확인하고 검증하려면 어떤 명령어를 사용해야 합니까?", "role": "user" }, { "content": "k 명령어를 통해 스택 프레임(콜스택) 정보를 확인하여 검증합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "검사 및 모니터링은 언제까지 유지됩니까?", "role": "user" }, { "content": "검사 및 모니터링은 사용자가 설정을 삭제할 때까지 계속 유지됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "데이터베이스 설정 메뉴의 경로는 어디인가요?", "role": "user" }, { "content": "메뉴 경로: 시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 고급 설정 - 데이터베이스", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "메뉴 경로를 알려주세요.", "role": "user" }, { "content": "시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 고급 설정 - 데이터베이스", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "휴지통을 클릭한 다음 해야 할 일은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "휴지통을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "랜섬웨어 패턴 검출 시 관리자는 어떤 형태로 알림을 받습니까?", "role": "user" }, { "content": "의심되는 랜섬웨어 패턴 검출 시 관리자에게는 검출 알림 메일이 발송됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "랜섬웨어 파일의 확산을 어떻게 차단할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "랜섬웨어 감염된 파일을 미리 설정된 검출 패턴을 통해 신속하게 탐지하고 확산을 차단할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "랜섬웨어 의심 확장자를 어떻게 설정하여 탐지할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "랜섬웨어로 의심되는 확장자를 미리 등록하여 랜섬웨어를 탐지합니다. 많은 랜섬웨어가 파일의 확장자를 변경하는 특징을 갖고 있으며, 주로 사용되는 랜섬웨어 확장자를 등록하여 이와 일치하는 파일을 탐지합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "랜섬웨어 예외 처리를 위한 프로그램 이름을 입력하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "출 예외 프로세스 항목에 예외로 둘 프로그램의 프로세스명을 입력하면 랜섬웨어로 탐지되지 않습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "랜섬웨어로 의심되는 프로세스를 어떻게 해제하나요?", "role": "user" }, { "content": "랜섬웨어로 의심되어 차단된 프로세스가 감염되지 않은 것으로 확인될 경우 목록에서 삭제하여 차단을 해제합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로그 설정 메뉴에서는 무엇을 설정할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "로그 설정 메뉴에서는 파일 작업 로그와 서버 성능 모니터링에 관한 설정을 할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "정상 상태일 때에도 메일을 보내나요?", "role": "user" }, { "content": "정상 상태일 때에도 메일을 발송합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Windows 서버에서 작업 스케줄러 메뉴는 어디서 실행하나요?", "role": "user" }, { "content": "Windows 서버: 제어판 – 관리도구 – 작업 스케줄러 메뉴를 실행하여, 아래 이름으로 모니터링 예약 작업이 등록되어 있는지 확인합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로그 설정의 목적은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "파일 작업 로그와 서버 성능 모니터링 설정은 파일 작업 로그와 서버 성능 모니터링에 관한 설정입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "정상 상태에서 발송되는 메일의 예시를 보여주실 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "정상 상태일 때에도 메일을 발송합니다. 다음은 정상 상태인 경우 발송된 메일의 예입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로그인 제어 설정은 어디서 할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "메뉴 경로: 시스템 설정 - 설정 홈 연결 - 일반 모듈 설정 - Basic - 로그인 제어", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로컬저장금지 기능을 사용할 때 중앙문서함이나 보안디스크를 어떻게 사용하나요?", "role": "user" }, { "content": "난을 해결하기 위해 문서를 중앙문서함 또는 보안디스크에 저장합니다. 윈도우 탐색기에서 업무용 어플리케이션 문서를 저장 가능한 중앙문서함 및 보안디스크를 확인할 수 있습니다. 단, 보안디스크는 관리자가 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "문서를 편집할 수 없을 때 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "업무용 문서를 편집 및 저장할 수 있는 구역인 중앙문서함 또는 로컬디스크 내 보안디스크로 문서를 이동 또는 복사합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "같은 메시지 창이 표시될 때의 해결 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서반출 기능 또는 링크 공유 기능을 사용합니다. 설정에 따라 승인권자의 승인이 필요할 수 있습니다. 링크 공유 기능은 문서를 다운로드할 수 있는 링크를 제공합니다. 문서의 링크를 복사한 후 메일 또는 메신저에 붙여 넣거나, 생성된 링크를 이메일로 즉시 전송합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로컬저장금지 정책을 설명하는 문서를 보고 궁금한 점은?", "role": "user" }, { "content": "DiskLock에서는 윈도우 탐색기 드라이브 형태로 제공되는 각종 디스크를 보안 위해 안전구역과 비안전구역으로 구분하고, 애플리케이션의 종류에 따라 파일 입출력 작업 권한을 차별적으로 허용하거나 차단함으로써 로컬저장금지 정책을 구현합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Export Applications의 예시는 어떤 애플리케이션들인가요?", "role": "user" }, { "content": "반출용 카테고리로 분류되는 애플리케이션은 웹 브라우저, 이메일, 메신저, FTP 등 문서의 외부 반출이 가능한 애플리케이션입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Business Applications의 중앙화를 유도하는 정책은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "Business Applications의 경우 안전구역에만 저장이 가능하도록 하여 문서중앙화를 유도하는 정책입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "정책 아이템은 어떤 구조로 이루어지나요?", "role": "user" }, { "content": "정책 아이템은 한 개 이상의 정책 아이템이 계층 구조로 이루어지며, 각각의 정책 아이템은 특정 애플리케이션 카테고리에 대해 허용(또는 차단)할 디스크 접근 권한을 정의합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로컬저장금지 기본 정책을 어떻게 구현할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "이러한 방식으로 다음과 같이 정책 아이템을 구성하여 로컬저장금지 기본 정책들을 구현할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Export Applications의 DOC_EXPORT 폴더에 대한 권한 정책은?", "role": "user" }, { "content": "Export Applications의 DOC_EXPORT 폴더 첨부가 허용됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "안전구역에서 모든 애플리케이션의 읽기, 쓰기 권한을 차단하는 정책 아이템은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "모든 애플리케이션에 대해 안전구역에서의 읽기, 쓰기 권한을 차단하는 정책 아이템으로, 상위 정책 아이템에서 별도로 권한이 허용되지 않는 애플리케이션에 대해 안전구역에서의 읽기, 쓰기가 거부되도록 반드시 포함되어야 합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "Business Applications 카테고리의 권한 설정은 어떻게 되나요?", "role": "user" }, { "content": "Business Applications 카테고리에 대해서는 안전구역에서의 모든 권한을 허용합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "로컬저장금지 정책 수정 이력을 어떻게 확인하나요?", "role": "user" }, { "content": "로컬저장금지 정책 및 정책 아이템과 탐색기 복사/이동 정책의 생성, 변경, 삭제, 이름 변경 등의 작업 이력을 기간, 항목, 작업 종류, 정책 이름, 관리자 ID별로 검색하여 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "링크 공통 정책에서 관리자가 설정할 수 있는 항목은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 링크 공통 정책에서 링크 공유를 허용할 대상 파일의 속성(파일 개수, 용량, 확장자)을 설정하여 부서 및 사용자별로 적용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "확장자를 입력할 때 어떻게 구분하나요?", "role": "user" }, { "content": "확장자 또는 확장자 패턴을 콤마(,)로 구분하여 입력합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "사용자별로 다양한 문서 공유 및 협업 정책을 설정하는 방법은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "고, 수신자 유형별로 승인 절차 진행 여부 및 결재 방식, 각종 수신자 인증 사용 여부, 다운로드 기간 및 횟수 제한 사항 등을 설정하여 부서 및 사용자별로 적용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "이메일 OTP 인증 방식 사용 시 제한할 수 있는 도메인은 어떻게 설정하나요?", "role": "user" }, { "content": "이메일 OTP 인증 사용 시, 수신자의 이메일 주소를 등록된 도메인으로 제한할 수 있습니다. 도메인을 제한할 경우, 등록된 도메인으로 사용 제한 체크 박스를 클릭하고, 입력 창에 도메인(예: mcloudoc.com)을 입력한 후 우측의 추가 버튼을 클릭합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "다운로드 기간과 횟수를 어떻게 제한할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "다운로드 기간과 횟수 제한을 위한 가이드를 입력합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "정책을 어떻게 적용하나요?", "role": "user" }, { "content": "우측 상단의 적용 버튼을 클릭하여 변경 사항을 서버에 적용합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "승인 상태에서 사용할 수 있는 검색 조건은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "필요 시 검색 조건으로 생성자 이름/ID, 승인권자 이름/ID, 파일명, 파일 확장자명을 입력합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "이력 보기 페이지에서 어떤 검색 조건을 입력할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "이력 보기 페이지에서 조회를 원하는 기간, 링크 종류(웹링크 복사 또는 링크메일), 생성자 이름/ID, 제목을 입력하여 검색할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "사용자가 웹링크 복사 또는 링크메일 요청 시 내용 란에 입력하는 텍스트는 어떤 용도로 사용됩니까?", "role": "user" }, { "content": "사용자가 웹링크 복사 또는 링크메일 요청 시 내용 란에 입력한 텍스트로, 사용자나 관리자가 요청 내역을 확인하는 용도로 사용됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "웹 링크 사용 이력에서 상세 정보를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?", "role": "user" }, { "content": "표시된 이력 목록에서 상세보기를 원하는 작업 이력의 제목을 클릭하면 해당 작업의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "목록 버튼을 클릭하면 어떤 페이지로 이동하나요?", "role": "user" }, { "content": "우측 하단의 목록 버튼을 클릭하면 이력 보기 페이지로 돌아갑니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "링크 공유 기능을 통해 외부 수신자에게 파일을 어떻게 전달할 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "링크 공유는 내부 사용자뿐만 아니라 계열사, 협력사 등 외부 수신자에게 중앙문서함 파일의 링크를 전달하여 대용량 파일을 간편하고 안전하게 공유할 수 있는 방법입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "링크 공유 기능을 사용하기 위해 사용자에게 필요한 권한은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "링크 공유를 위해 필요한 권한은 읽기 또는 읽기&쓰기 권한입니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "사용자가 링크를 생성하면 수신자는 어떤 파일을 다운로드하게 되나요?", "role": "user" }, { "content": "수신자는 사용자가 링크를 생성할 당시의 파일을 다운로드하게 됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "관리자가 설정한 승인 절차에 따라 링크메일이 언제 전송될 수 있나요?", "role": "user" }, { "content": "보안 링크메일 사용 시 설정에 따라 링크메일 생성 시가 아닌 선결재 승인 완료 후 메일이 전송될 수 있습니다. 보안 링크메일의 전송 시점은 설정홈에서 선택할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "사용자 승인권자는 누구로 고정되나요?", "role": "user" }, { "content": "승인권자가 사용자 본인으로 고정됩니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "문서링크 복사 요청 시 이메일OTP 인증을 사용할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서링크 복사 요청 시 이메일 OTP 인증을 사용할 경우, 사용자가 수신자의 이메일 주소를 입력해야 하며, 이때 이메일 주소의 도메인이 관리자의 설정에 따라 제한될 수 있습니다. 또한, 수신자가 이메일 OTP 인증 과정에서 입력하는 이메일 주소는 사용자가 미리 지정한 수신자 이메일 주소와 일치해야 합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "문서중앙화 로그인 없이 문서를 다운로드하거나 열람할 수 있습니까?", "role": "user" }, { "content": "문서를 다운로드하거나 열람하기 위해서는 먼저 문서중앙화 로그인이 되어 있어야 하며, 해당 부서문서함 경로에 대한 접근 권한을 보유해야 합니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "문서링크와 웹링크 기능의 차이점은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "문서링크 기능은 수신자 유형별로 다운로드 유효 기한 및 최대 횟수를 설정하고 부서/사용자별로 적용할 수 있으며, 웹링크 기능은 설정홈에서 만료일시 최대 기한과 다운로드 최대 횟수를 지정할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "링크 공통 정책에서 관리자가 설정할 수 있는 파일 속성은 무엇인가요?", "role": "user" }, { "content": "관리자는 링크 공통 정책에서 링크 공유를 허용할 대상 파일의 속성(파일 개수, 용량, 확장자)을 설정하여 부서 및 사용자별로 적용할 수 있습니다.", "role": "assistant" } ]

[ { "content": "확장자를 나열할 때 어떻게 구분하나요?", "role": "user" }, { "content": "확장자 또는 확장자 패턴을 콤마(,)로 구분하여 나열합니다.", "role": "assistant" } ]