question
stringlengths 9
813
| answer
stringlengths 3
28k
|
|---|---|
Vad är det för klassning på Nautica 180? | Hej,
Det finns inga godkända kombinationshänglås på marknaden då det går att öppna dem utan nyckel, därmed kan kombinationslåsen inte klassas på samma sätt som cylinderlåshus. Men kombinationslås av det bättre slaget har en stark Grade istället , man finner de uppgifterna under fliken "Specifikation"
Mvh Terese |
Vad är godkänd låsning för min barnvagn? | Försäkringsbolagen har inga direkta låskrav när det gäller låsning av barnvagn. Men tänk på att självrisken för en stulen barnvagn oftast är mycket högre än kostnaden av ett godkänt lås. Du bör hantera barnvagnen med försiktighet och vi rekommenderar att ... |
Vad är innermåtten för brandbox MBG 1200? | Invändiga måtten för brandboxen MBG 1200 är:
Höjd 89 mm
Bredd 305 mm
Djup 191 mm |
Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 2 och Arlo Pro? | Arlo Pro 2 är den senaste versionen och erbjuder bland annat en betydligt högre upplösning med 1080p (1920 x 1080) eller Full HD. Arlo Pro däremot erbjuder endast 720p (1080 x 720) eller HD. |
Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 3 och Arlo Ultra? | Arlo Pro 3 och Arlo Ultra skiljer sig på följande punkter: Arlo Ultra har en kameraupplösning på 4K (3840 x 2160) medan Arlo Pro 3 har en kameraupplösning på 2K (2560 x 1440), Arlo Ultra erbjuder en kameravinkel på 180° medan Arlo Pro 3 har en kameravinkel på 160°, Arlo Ultra har dubbla rörelsedetektorer medan Arlo Pro 3 har bara en rörelsedetektor och Arlo Ultra har dubbla riktmikrofoner med ljudreducering för vind- och bakgrundsljud, Arlo Pro 3 har en enda mikrofon. |
Vad är skillnaden mellan flytväst och räddningsväst? | Flytvästar är för redan simkunniga personer, medan räddningsvästar vänder en icke simkunnig eller medvetslös person till ryggläge. Det klarar inte flytvästen. |
Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation? | Garanti och reklamation förväxlas ofta och det kanske inte är så konstigt med tanke på att båda kan vara aktuella om en produkt går sönder. Men det finns viktiga skillnaden mellan garanti och reklamation. |
Vad är skillnaden mellan säkerhetsdörr St George klass 2 och St George klass 3? | Skillnaden mellan säkerhetsdörrar St George klass 2 och St George klass 3 är inte bara att själva klassningen. Säkerhetsdörren St George klass 3 är även lite bättre avseende:
Brandklassning: EI 45 istället för EI30
Ljudisolering: -43 dB istället för -... |
Vad är skillnaderna mellan Disklok och Megalock? | Konstruktionen för Disklok och Megalock skiljer sig avsevärt, och båda produkter har sina för- och nackdelar. |
Vad är skillnaderna på "Värdeskåp Robursafe 50 Grade I" och "Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P"?
De har ungefär samma storlek, är klassade för inbrott och brand, får förvara ungefär lika stora värden. Det ena skåpet har ett pris som är dubbelt så högt.
Vilket ska jag välja för hemma bruk? Jag tänkte förvara kameror, datorer, pass, kreditkort, bilnycklar, smycken m.m. Dessa saker är av normalt värde och liknande som många hushåll i Sverige har. Idag förvarar vi dessa föremål utan någon typ av säker förvaring. | "Värdeskåp Robursafe 50 Grade I" och "Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P" är två liknande skåp, och både erbjuder ett bra skydd.
Den stora skillnaden är klassningen, där värdeskåp är konstruerade, testade och certifierade enligt den tuffare ... |
Var är det bästa stället på fönstret att montera låset på? Jag tänkte på mitten, m.a.o. inte i nederkant eller i överkant. | De allra flesta fönsterlås är konstruerade för att monteras på fönsterkarmens underkant ca 10 cm från den öppningsbara sidan av karmen. |
Var är min beställning? | När du har valt MyPack Collect, MyPack Home, Varubrev 1:a klass eller PostNord Parcel kan du följa ditt paket så fort det har lämnat vårt lager. Spårningen görs enklast på PostNords hemsida eller i appen PostNord. Det enda du behöver är ditt unika spårningsnummer, som vi skickar till dig i en leveransbekräftelse per e-post.
Om du inte har fått ett leveransbekräftelse, har ditt paket inte lämnat vårt lager än. |
Varför har jag inte fått ett kassakvitto? | När du ingår avtal på distans, som på nätet, över telefon, eller utanför en fast affärslokal, har företaget ingen skyldighet att erbjuda dig ett kvitto. Däremot har företaget en skyldighet att lämna en bekräftelse på avtalet senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras. I bekräftelsen ska det framgå vad du köpt och vad du betalat. Bekräftelsen – tillsammans med exempelvis en kopia på korthistorik, ett utdrag från ditt konto eller ett utdrag från din internetbank – gäller då som bevis på ditt köp. |
Varför skickas 2 brandsläckare i två olika kollin? | En 6 kg brandsläckare måste packas en och en i eget emballage på grund av vikten (11 kg per släckare) och på grund av varans innehåll som gör att brandsläckare är klassade enligt UN1044 2.2, SP 594, som kräver en separat packinstruktion med förstärkt emballage för att vara tillåten att skickas i PostNords distributionsnätverk. |
Vid valet ”lika låsning”, ska man välja 3 ifall man köper ett kit och har 2 dörrar till som man vill byta på?(jag får inget alternativ i någon rullgardinsmeny och kan inte göra något extra val.)
Hur vet jag att cylindrarna passar redan befintliga låshus/kistor? | Hej,
Jag är lite osäker vad du vill göra.
- Om du vill byta lås på tre dörrar och ha nya behörssatser på alla tre dörrar med lika låsning, ska du välja tre stycken behörssatser med "Lika låsning".
- Om du vill byta lås på tre dörrar och ha en ny behörssats... |
Vilka skillnader finns mellan de olika DNA-märkningsprodukter på marknaden? | Det finns flera DNA-märkningsprodukter på markanden, som skiljer sig avsevärt på en rad punkter. |
Vilka tre lägen? Ange i centimeter. | Hej!
De ”klicklägen” som finns fyller enbart en funktion som fasta lägen så att inte dörrspärren hoppar i om dörren skulle blåsa igen eller om någon stänger väldigt hårt.
När man stänger dörren aktiverar man dörrspärren genom att föra ut armen över den ... |
Vilken likvärdig skylt ska man ha för utomhusbruk? | Samtliga färgefterlysande nöd- och utrymningsskyltar Supernova® är gjorda i aluminium, som är ett hållbart material som passar både inom- och utomhus. |
Vilken operatör och vilket abonnemang ska jag välja till min YOYOCam? | Ett mobilabonnemang eller ett kontantkort från alla de stora operatörerna (Telia, Telenor, Tele2/Comviq eller Tre) fungerar alla utmärkt. Kameran använder endast mobildata (surf) så abonnemanget/kortet måste ha stöd för det. Datamängden beror på många olika faktorer men 2-3 GB i månaden är en bra start. |
Vilken storlek har Firephant brandvarnare? | Firephant brandvarnare har en diameter på 100 mm och en höjd på 36 mm.
Ytterligare specifikationer finns under produktbeskrivningen. |
Vilket slutbleck passar till ASSA 8765? | Det är serien 1887 med olika plösmått som passar, det vanligaste är 1887-2. |
hej,
när en brandvarnare har utlöst och man har lokaliserat orsaken, kan man stänga av den då via kontrollpanelen eller hur gör man? | Man börjar med att trycka på lokaliseringsknappen på kontrollpanelen som då visar vilken brand/temeperaturvarnare det är som utlöst. När man undersökt att den inte är någon aktiv brand så trycker man på pausknappen på kontrollpanelen. Då tystas/pausas alla... |
hej, har för mig att ni tidigare haft någon slags kniv för att kunna klippa/skära av säkerhetsbältet vid olycka - är det något ni har? | Ja, dem heter "Räddningshammare" och du hittar produkterna här. |
Är ABUS Tresor 1385/85 godkänt avseende försäkringsvillkor (Cykel under 35 000)? | För låsning av cykel rekommenderas ett godkänt cykellås enligt SSF 011, alternativt godkänt hänglås med kätting i klass 2 enligt SSFN 014 och SSFN 022. ABUS Tresor 1385/85 är inte ett certifierat och godkänt cykellås. |
Är Habo Tribe godkänt av samtliga försäkringsbolag (i Sverige)? | Habo Tribe har per idag (september 2018) inte testats och certifierats enligt SS 3522 och är därmed inte godkänt av Stöldskyddsföreningen (SSF). Men försäkringsbolagen gör idag olika bedömningar. Medan vissa försäkringsbolag utgår från de lås som är godkända av Stöldskyddsföreningen, godkänner andra försäkringsbolag (som tex If) alla digitala lås och ytterligare några godkänner endast en viss användning av lås. |
Är Yale Doorman ett godkänt lås? | Yale Doorman har testats och certifierats enligt SS 3522 i klass 3 och är därmed godkänt av Svenska Stöldskyddsförening (SSF) under följande förutsättningar:
Låset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode.
Kodblockering och automatisk låsning ska... |
Är Yale Doorman godkänt av er (If) även om man endast använder kod? Och inte endast då:
1. Låset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode.
2. Kodblockering och automatisk låsning ska vara aktiverat, så att bara nyckelbricka kan användas för att öppna dörren.
Hälsningar
Tony S | Hej Tony,
Ja, Yale Doorman är godkänt av If även om man endast använder kod.
Villkoren med bortasäkring och kodblockering gäller för att låset / låsningen ska vara godkänt enligt SS 3522 men If har inga sådana krav längre.
Återkom gärna om du har ytterligare... |
Är alla lås här godkända? | En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass. Om en produkt har testats och certifierats enligt gällande standarder och normer framgår det tydligt på produktsidan.
Att en produkt är godkänd innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, dessutom kan försäkringsvillkoren skiljer sig mellan försäkringstagare och även mellan olika användningsområden. Därför är det i många fall omöjligt att generalisera om en produkt är godkänt av försäkringsbolagen eller inte. Vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring sina individuella försäkringsvillkor. |
Är alla lås ni säljer godkända? | Hej!
Nej, alla lås är inte godkända. Det framgår dock alltid tydligt om ett lås är godkänt eller inte. I vänsternavigationen finns dessutom möjlighet att filtrera endast godkända lås.
Anledning till att vi också säljer icke-godkända lås är att det inte ... |
Är brandbox MasterLock 0500 vattentålig? I så fall hur länge? | Nej, denna modell är inte vattentålig, men brandboxen MBG 20101 är det. |
Är båtlås för utombordare BEMA UBL-1 godkänt i klass 3? | Båtlås för utombordare BEMA UBL-1 är testat och godkänt enligt SSFN 026, normen för båtmotorlås, och godkänt av försäkringsbolagen. Det finns inte några klasser inom normen SSFN 026. |
Är det biometriska ytterdörrlåset Habo Tribe godkänt av Ifs hemförsäkring? | Ja, Habo Tribe är godkänt av försäkringsbolaget If. |
Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Entr S, Yale Easy, Friday Smart Lock, Glue Smart Kit, Habo Tribe och MyLoq godkända? | If har inte längre några låskrav, vilket innebär att samtliga dörr- och fönsterlås är godkända av If, även digitala. |
Är ovala enkelcylinder lämpliga att ha i ytterdörrar? | Till yttererdörrar rekommenderas i första hand alltid runda säkerhetscylinder som till exempel ASSA d12 1212 eftersom dessa mycket svårare att forcera.
Ovala enkelcylinder rekommenderas till innerdörrar och låsbara fönsterhandtag med flera. |
Är självförsvarsspray lagligt? | Ja, självförsvarssprayerna i vårt sortiment är lagliga att sälja och använda i Sverige. |
Är trafikskylten "Kör sakta - Lekande barn" reflekterande i mörkt ljus? | Hej,
Skylten är inte reflekterande i dess rätta bemärkelse, men det är en trafikskylt med bra synlighet i mörkret och mycket populär i detta mörka land.
Mvh,
/Magnus |
Är vapenskåpen Robursafe RSK 5 och RSK 7 brandskyddade enligt den S2 certifiering ni nämner i er guide för skåp? | Även om vapenskåp erbjuder ett visst brandskydd erbjuder de inget certifierat brandskydd. Önskar man även brandskydd bör man titta på just S2-skåpen eller värdeskåpen. |
Ångrat köp - hur gör jag? | Om du vill ångra ditt köp ber vi dig att läsa och följa instruktionerna under §5 Ångerrätt i våra Köpvillkor. |
Behöver jag ange mitt kreditkortsnummer online för att göra en bokning? Är er bokningsprocess säker? | Ja. Ett kreditkortsnummer krävs för att göra en bokning online för de hotell som accepterar kreditkort. För din säkerhet krypteras alla personuppgifter som exempelvis ditt kreditkortsnummer eller telefonnummer innan de överförs via internet. |
Behöver jag ett konto för att göra en bokning online? Hur lång tid tar det att få ett konto? | Du behöver skapa ett konto som en del av processen för bokning online. Det tar bara ett par minuter att sätta upp ditt konto med hjälp av en e-postadress och ett lösenord. När du är klar kan du anpassa din “Mitt konto”-sida med dina favorithotell och se transaktions- och bokningsinformation. |
Finns det en lägsta åldersgräns för att boka ett hotellrum? | Även om enskilda hotellregler kan variera, har de flesta hotell en lägsta åldersgräns på 21 år. Ring hotellet direkt före ankomst för att göra nödvändiga arrangemang. Direktnummer till hotellen hittar du i ditt bekräftelsemejl eller på respektive hotells informationssida. |
Finns det ett maximalt antal poäng som jag kan köpa eller ta emot som gåva? | Du kan köpa maximalt 80 000 poäng åt dig själv per år. Du får också köpa maximalt 80 000 poäng per person som en gåva till andra per år. En Radisson Rewards-medlem får enbart ha sammanlagt 80 000 köpta poäng eller poäng erhållna som gåva krediterade på sitt medlemskonto under ett och samma kalenderår. |
Finns det ett tidsfönster inom vilket jag behöver lämna in ett anspråk om ”lägsta pris garanterat”? | Ja. Du måste skicka in ett anspråk inom 24 timmar efter den ursprungliga bokningen och minst 48 timmar före midnatt lokal tid på ankomstdagen till hotellet. |
Får jag slå samman mina poäng hos Radisson Rewards for Business med andras? | Nej. Deltagande sker enbart via enskilt konto. Att slå samman poäng med andras eller gruppkonton betraktas som bedrägligt och leder till att alla poäng förverkas. Se <a title="SEO - ALLMÄNNA VILLKOR" href="/sv-se/allmanna-villkor">programvillkoren</a> för mer information. |
Gäller ”lägsta pris garanterat” för priser funna på vilken webbplats som helst? | Vi garanterar endast bokningar gjorda på vår webbplats Radissonhotels.com med våra olika varumärken. |
Hjälper de poäng jag köper eller får i gåva till att kvalificera mig för Radisson Rewards Elite-status? | Nej, de poäng som köpts och mottagits som gåva räknas inte mot Elite-status. |
Hur anger jag ett särskilt önskemål vid min bokning? | Lägg till alla inställningar och önskemål i området ”Lägg till kommentar” när du gör en bokning. Hotellet kommer att göra allt det kan för att uppfylla dina önskemål. |
Hur avbokar jag eller ändrar en bokning online? Kommer jag att ha tillgång till bokningar gjorda via 800-numret? | Du kan ändra eller avboka en bokning online. Då alla varumärken inom Radisson Hotel Group är anslutna till vårt centrala bokningssystem, har du tillgång till alla dina bokningar och till din kontohistorik. Välj ”Mina bokningar” i menyn högst upp på webbplatsen och sedan ”Hitta dina bokningar”, och ange ditt namn och bekräftelsenummer som du fick när du gjorde din bokning. Du kommer då att kunna ändra, uppgradera eller avboka din bokning. Men du måste skapa ett gästkonto med ett gästnamn och lösenord för att se din bokning. Din kontohistorik kommer att visas online inom 24 timmar efter att du har skapat ett gästkonto hos Radisson Hotels. |
Hur ber jag hotellet om en tidig incheckning eller sen utcheckning? | Eftersom hotellreglerna för tidig incheckning (vanligtvis före kl. 14.00) eller sen utcheckning (vanligtvis efter kl. 12.00) varierar beroende på läge och på hotell, bör du ringa hotellet direkt före ankomst för att göra nödvändiga arrangemang. Direktnummer till hotellen hittar du i ditt bekräftelsemejl eller på hotellets informationssida. |
Hur får jag ett medlemsnummer för Radisson Rewards for Business? | Anmäl dig till Radisson Rewards for Business for små och medelstora företag antingen <a title="SEO - Undersida små och medelstora företag - Företag - REWARDS" href="/sv-se/priser/affarer/sma-och-medelstora-foretag">online</a> eller via ett hotell. |
Hur kan jag se poängen i mitt konto? | Om du har köpt poäng åt dig själv kan du se poängen (efter att de har skickats) i ditt Radisson Rewards-konto när du loggar in på webbsidan <a title="SEO - Översikt - REWARDS" href="/sv-se/priser"><link> med ditt Radisson Rewards-nummer och säkra lösenord. |
Hur kontrollerar jag mitt poängsaldo? | Som en registrerad gäst på ett medverkande hotell inom Radisson Hotel Group visas ditt poängsaldo på din kontosida varje gång du loggar in på Radisson Rewards. Du kan också ringa Radisson Rewards kundservice 24 timmar om dygnet och via dess taltjänst få kontaktuppgifter för alla länder. Se till att ha ditt 16-siffriga kortnummer tillgängligt. |
Hur kontrollerar jag mitt poängsaldo? | Som en registrerad gäst på webbplatsen kommer ditt poängsaldo att visas på ditt personliga ”Mitt konto” varje gång du besöker <a title="SEO - Översikt - REWARDS" href="/sv-se/priser"><link> Du kan också ringa medlemstjänst för frågor och/eller saldoinformation. Se till att ha ditt 16-siffriga Radisson Rewards-nummer tillgängligt. |
Hur lång tid tar det innan köpta eller bortgivna poäng sätts in på Radisson Rewards-kontot? | Vänta minst 24 timmar på att de inköpta poängen ska sättas in på mottagarens Radisson Rewards-medlemskonto. |
Hur lång tid tar det innan mina flygmil läggs till på mitt flygbolagskonto? | Det kan ta mellan fyra till sex veckor efter utcheckning för flygmilen att läggas till på ditt konto. |
Hur lång tid tar det innan mina poäng sätts in på mitt Radisson Rewards-konto? | Det kan ta upp till två veckor efter utcheckning för poäng att läggas till på ditt konto.. |
Hur ser jag till att jag, som Radisson Rewards-medlem, får kredit för min vistelse på deltagande hotell inom Radisson Hotel Group? | Tillhandahåll alltid ditt Radisson Rewards-kontonummer vid incheckning på hotellet. |
Hur skickar jag in ett anspråk om jag ser ett lägre pris på en annan webbplats? | Inom 24 timmar från att du gjorde din bokning på Radissonhotels.com, gå till <a title="SEO - KONTAKT" href="/sv-se/contact-us">Kontakta oss</a> på Radissonhotels.com och välj ”Online” som kontaktmetod och ”BORG-anspråk” som ämne. |
Hur tillämpas det lägre rumspriset om mitt anspråk godkänns? | Om du inte har betalat hela beloppet för din vistelse i förskott, justeras rumspriset på din bokning för att återspegla det lägre priset, inklusive en ytterligare 25 % rabatt. Om du har betalt hela beloppet för din vistelse i förskott på Radissonhotels.com, kommer hotellet att återbetala hela beloppet som debiterats ditt kreditkort för det ursprungliga priset som bokats och sedan debitera hela beloppet för din vistelse baserat på det lägre rumspriset med den ytterligare 25 % rabatten på samma kort. |
Hur uppdaterar jag min gästinformation online? | När du loggat in väljer du ”Mitt konto” och går till ”Min profil” för att se din kontoinformation. För att uppdatera din adress, e-postadress och inställningar väljer du knappen ”Begär ändringar”. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att slutföra dina uppdateringar. |
Hur utnyttjar mina resenärer möjligheten av en snabb väg till Silver-status i Radisson Rewards? | Ladda ner och skicka den här <a href="<link> till dina resenärer för att uppmuntra dem att dra nytta av detta uppgraderingserbjudande. |
Hur utnyttjar mina resenärer programmets erbjudande om en snabb väg till Silver-status i Radisson Rewards? | Resenärer kan registrera sig för en uppgradering till vår Silver-nivå status efter endast tre vistelser för att få ytterligare förmåner. Se fullständiga <a title="SEO - Förmåner - REWARDS" href="/sv-se/priser/fordelar">Förmåner på silvernivå</a>. Resenärer måste först registrera sig för att kunna utnyttja detta speciella erbjudande om uppgradering. |
Hur verifieras anspråk på ”lägsta pris garanterat”? | När du skickar in en ifylld ansökan kommer vi att oberoende validera tillgängligheten av det lägre priset och verifiera att priset uppfyller villkoren i ”lägsta pris garanterat”. Priset måste fortfarande vara tillgängligt för allmänheten och bokningsbart i hotellets lokala valuta. Om det lägre priset inte längre är tillgängligt gäller inte garantin. |
Hur vet jag att jag slutfört transaktionen för poängköp framgångsrikt? | När du har slutfört transaktionen online får du ett bekräftelsenummer. Håll ditt bekräftelsenummer tillgängligt tills poängen är insatta. Du kommer också att få två mejl. Det första (ett kvitto) skickas när du slutför onlinetransaktionen. Det andra (en bekräftelse) skickas när hela transaktionen är slutförd. |
I vilka länder kan jag lösa in presentkortet? | Presentkort kan lösas in på våra medverkande hotell i Österrike, Bahrain, Belgien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Kuwait, Lettland, Libanon, Libyen, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Saudiarabien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Turkiet, Storbritannien och Förenade Arabemiraten.
<br /><br /><a href="<link> target="_blank">Visa förteckningen över medverkande hotell.</a> |
Jag försöker använda mitt e-intyg och webbplatsen säger att det redan har använts. Vad bör jag göra? | Om du har skrivit in e-intygskoden, kontrollera att du har angett den korrekt. Om det inte hjälper eller om du har använt en länk för att komma åt webbplatsen, kan du som medlem i Radisson Rewards logga in på ditt konto för att se en lista över tillgängliga e-intyg och bokningar. Om du inte är medlem eller har frågor, kan du kontakta medlemstjänst för ytterligare hjälp. |
Jag glömde att använda e-intyget när jag gjorde min bokning. Kan jag använda det fortfarande? | Ja, e-intyget kan tillämpas på din bokning om justeringen görs på webbplatsen eller på <a title="SEO - Översikt - REWARDS" href="/sv-se/priser"><link> innan du checkar in på hotellet. Observera att detta inte gäller om den ursprungliga bokningen krävde förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition). |
Jag har ett e-intyg. Kan jag ändra min bokning? | Ja, du kan ändra bokningen så länge den nya, justerade bokningen uppfyller e-intygskraven och ändringarna görs före det ursprungliga incheckningsdatumet. Men observera att detta endast gäller bokningar som inte krävde någon förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition) och att inga ändrings-/avbokningsavgifter var obetalda när du gjorde ändringarna. |
Jag har ett elektroniskt presentkort som kan användas på ett Radisson Blu- och Park Inn by Radisson-hotell i Europa och Mellanöstern. Är ett e-intyg samma sak som mitt e-presentkort? | Nej, ett e-intyg är inte samma sak som ett e-presentkort. E-intyg kan inte köpas, medan e-presentkorten är förhandsbetalda presentkort som kan köpas online och på medverkande hotell. |
Jag har flera e-intyg. Kan jag använda dem alla för en bokning? | Nej, endast ett e-intyg är tillåtet per bokning. |
Jag har förlorat mitt e-intygsnummer. Hur hittar jag det? | Om du är medlem i Radisson Rewards kan du logga in på ditt konto och se en lista över dina öppna e-intyg. Om du inte är medlem i Radisson Rewards, eller om e-intyget inte var kopplat till ditt konto hos Radisson Rewards, måste du läsa mejlet du fick för att hitta ditt nummer. Om du inte längre har kvar ditt mejl anses e-intyget som förlorat och kan inte bytas ut. |
Jag har inte fått mina poäng för en vistelse som slutfördes för mer än en månad sedan. Vad bör jag göra? | Kontakta medlemstjänst på <a href="mailto:radissonrewards@radissonhotels.com" title="radissonrewards@radissonhotels.com">radissonrewards@radissonhotels.com</a> för hjälp. |
Jag har problem med att göra en bokning online. Finns det ett avgiftsfritt nummer jag kan ringa för att få hjälp? | Ring den regionala helpdesken om några problem uppstår under bokningsprocessen. |
Jag loggade in på mitt konto hos Radisson Rewards för att se mina e-intyg och de var inte listade. Var hittar jag dem? | Utgångna e-intyg listas inte, så det är möjligt att ditt e-intyg inte längre är tillgängligt för användning. För att verifiera om e-intyget fortfarande är tillgängligt för användning, kan du komma åt informationen med hjälp av uppslagsfunktionen på den här sidan eller genom att länka till erbjudandet från mejlet du får. De flesta e-intyg bör vara kopplade till ditt konto hos Radisson Rewards, men om du har ett e-intyg som inte finns listat men som fortfarande är tillgängligt, kan du fortfarande lösa in det genom att ange e-intygskoden under bokningsprocessen. |
Jag vill upphäva mitt köp. Är det möjligt? | Om du köpte presentkortet online är det möjligt att upphäva ditt köp upp till 14 dagar efter inköpet, förutsatt att presentkortet inte har använts. Du måste kontakta supportcentret för presentkort på <a href="mailto:giftcards@radissonhotels.com">giftcards@radissonhotels.com</a>. Vi kommer att blockera presentkortet i systemet och återbetala dig på kreditkortet du använde för betalningen. |
Kan Radisson Hotels tillhandahålla en barn- eller spjälsäng till mitt rum när jag reser med barn? | Vi kommer att göra allt vi kan för att tillgodose ditt önskemål. Lägg till alla särskilda önskemål i området “Lägg till kommentar” när du gör en bokning på vår hemsida. |
Kan jag använda mitt e-intyg för att boka en hotellvistelse åt någon annan? | Vanligtvis inte. De flesta e-intyg kan inte överföras, men det kan variera beroende på erbjudande. Läs igenom e-intygserbjudandets villkor för att bekräfta om du kan använda det till någon annan. |
Kan jag avboka eller ändra en bokning när den väl har gjorts? | Ja. Om dina resplaner ändras kan du avboka eller ändra din bokning i enlighet med avbokningsreglerna för Radisson Hotel Group som du fick under bokningsprocessen. |
Kan jag avboka min e-intygsbokning och använda e-intyget för en annan bokning? | Ja, om du avbokar bokningen innan incheckning på hotellet kommer e-intyget att öppnas igen så länge erbjudandet inte har löpt ut. Observera dock att detta endast gäller bokningar som inte krävde någon förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition) och att inga avbokningsavgifter var obetalda vid avbokningen. |
Kan jag boka mer än ett rum i taget när jag bokar online? | Ja, du kan boka upp till nio rum åt gången. Se listan över avgiftsfria nummer att kontakta i ditt land om du vill beställa tio eller fler rum. |
Kan jag få en återbetalning av en transaktion av poängköp? | Nej. De poäng som köpts är inte återbetalningsbara, inte överförbara och inte utbytbara. |
Kan jag få rabatt på hotellrum som en SMF-medlem i programmet? | Ja. Logga bara in på någon av våra varumärkens webbplatser och boka det exklusiva medlemspriset för att spara upp till 10 % på hotellrum. Resenären måste också vara en medlem i Radisson Rewards och deras medlemsnummer måste inkluderas i varje bokning för att få hotellrabatten, poäng för sina vistelser och en snabbare väg till Elite-status. |
Kan jag ge bort poäng om jag inte känner till mottagarens kontonummer hos Radisson Rewards? | Nej, du måste kunna ange medlemmens kontonummer hos Radisson Rewards vid inköpstillfället. |
Kan jag köpa poäng om jag inte har ett kontonummer hos Radisson Rewards? | Nej, men du kan få ett Radisson Rewards-nummer omedelbart genom att registrera dig i programmet via webbplatsen <a title="SEO - Översikt - REWARDS" href="/sv-se/priser"><link> |
Kan jag köpa poäng om jag reser idag och skulle vilja använda dem för att få en bonusvistelse för i kväll? | Bearbetning tar upp till 24 timmar. Poängen får inte användas förrän de har skickats till kontot. |
Kan jag tjäna poäng för att boka möten och evenemang också? | Om en medlem i programmet små och medelstora företag bokar ett möte, kommer bokaren att kunna tjäna poäng för mötena så länge som evenemanget/mötet debiteras till en huvudfaktura. Summan av poäng som intjänas för möten och evenemang är 5 poäng per dollar för alla möten och evenemang som debiteras till en huvudfaktura, utan krav på minsta spenderat belopp. I Europa, Mellanöstern och Asien är ett tak satt för poängintjäningen på högst 50 000 USD spenderade. |
Kan jag ändra en e-intygsbokning efter bokning? | Ja, du kan ändra bokningen så länge den nya, justerade bokningen uppfyller e-intygskraven och ändringarna görs innan det ursprungliga incheckningsdatumet. Observera dock att detta endast gäller bokningar som inte krävde någon förskottsbetalning vid bokningstillfället (t.ex. förskottsbetalningspris, deposition) och att inga ändrings-/avbokningsavgifter var obetalda när du gjorde ändringarna. |
Kommer jag att debiteras för extra gäster som bor på mitt rum? | Hotellrumspriser varierar beroende på datum och antalet vuxna som bor i ett enkelrum. För att ta emot fler gäster måste du ändra din bokning. Du kommer att meddelas om eventuella extra avgifter innan du bekräftar din uppdaterade bokning. |
Kommer mitt medlemskap att överföras med mig om jag lämnar mitt företag för ett nytt jobb? | Ja. Programpoäng intjänas av individer och är associerade med ditt personliga konto. Kontakta medlemstjänst på <a href="mailto:radissonrewards@radissonhotels.com" title="radissonrewards@radissonhotels.com" target="_blank">radissonrewards@radissonhotels.com</a> för att uppdatera dina kontouppgifter. |
Meddelar ni mig när poängen har krediterats till mitt konto? | Ja, du får ett bekräftelsemejl när poängen har satts in på ditt konto. |
Mitt e-intyg tillåter mig att boka mer än ett rum, men jag vill boka dem på separata bokningar. Kan jag göra det? | Nej. E-intygsrabatten för flera rum gäller endast för en bokning. E-intyg stängs efter bokningsbekräftelsen och kan inte användas flera gånger. |
Mitt e-intyg är öppet och tillgängligt för användning men det tillämpas inte när jag försöker använda det. Vad bör jag göra? | Läs igenom villkoren för ditt e-intygserbjudande för att bekräfta att bokningen du försöker boka uppfyller kraven för erbjudandet. Medverkande hotell, bokningsdatum, vistelsedatum och tillämpliga priser kan variera beroende på e-intyg. Kontakta medlemscentret för hjälp om du fortsätter att ha problem med att använda e-intyget. |
Måste jag visa upp någonting vid incheckningen på hotellet? | Visa upp numret för din bokningsbekräftelse vid incheckningen. Om kundservice ger dig ett nytt bekräftelsenummer efter att ha validerat ditt anspråk, måste detta nya nummer tillhandahållas. |
Om jag arrangerar resan OCH dessutom reser med, kommer jag då både tjäna researrangörspoäng och resepoäng? | Om du bokar och vistas på ett hotell inom Radisson Hotel Group får du poäng som gäst enligt Radisson Rewards och inte som en del av programmet Radisson Rewards for Business. Du kommer att tjäna de individuella 20 poängen per dollar som spenderas. |
Om jag ger bort poäng som en gåva, hur kommer mottagaren att få veta det? | Vi kommer att be dig om mottagarens e-postadress under transaktionen och kommer att skicka ett meddelande om din gåva till den e-postadressen när poängen krediteras till vederbörandes konto. Vi kommer också att skicka ett bekräftelsenummer till dig så att du vet att transaktionen är slutförd. |
Om jag ringer medlemstjänst hos Radisson Rewards eller bokningarna, kan de skicka poängen tidigare än 72 timmar? | Nej, poäng kan endast köpas online. Vårt 72-timmars sändningsschema kan inte påskyndas. |
Vad behöver jag för att lämna in ett anspråk? | Du kommer att behöva informationen relaterad till din bokning på Radissonhotels.com samt den specifika informationen relaterad till det lägre priset du fann (pris, webbplatsadress, datum när det hittades). |
Vad har ni för avbokningspolicy? | Om dina resplaner ändras kan du avboka eller ändra din bokning i enlighet med hotellets avbokningsregler, som du fick ta del av under bokningsprocessen. |
Vad händer om jag anländer tidigare eller planerar att lämna senare än vad jag ursprungligen förväntade mig? Kan jag begära tidig incheckning eller sen utcheckning? | Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina ändringar i resplaner, men reglerna för tidig incheckning och sen utcheckning varierar beroende på läge och hotell. Merparten av hotellen i Radisson Hotel Group tar emot gäster kl. 14.00 eller senare och begär utcheckning kl. 12.00 eller tidigare. Ring hotellet direkt före ankomst för att be om tidig incheckning eller sen utcheckning. Direkta telefonnummer för alla hotell inom Radisson Hotel Group finns på ditt bekräftelsemejl eller på hotellets ”Kontakt”-sida |
Vad händer om mina planer ändras och jag glömmer bort att ändra eller avboka min bokning? | Tyvärr är det så att om du inte avbokar din bokning så kommer du att debiteras för minst en natts rumspris och skatt. Detta debiteras på det kreditkort som angavs under bokningsprocessen. Avbokningsregler varierar beroende på hotell så du kan också ha ytterligare skulder som avtalats i samband med bokningsbekräftelsen. Avbokningsregler visas under bokningsbekräftelsen och listas också i e-postbekräftelsen du får när du bekräftat din bokning. |