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Mein Freund und ich waren gerade beim Libro in Wiener Neudorf und wollten ein HDMI Kabel kaufen. Wir stehen am Regal und haben schon das Kabel in der Hand, das so gesichert ist, dass man es nicht runter nehmen kann. Da kommt die Verkäuferin, sperrt die Sicherung des Kabels auf und gibt es einer andern Kundin, die nach uns gekommen ist. Ohne ein Wort der Entschuldigung nur mit den Worten "das ist das letzte". Ich finde es eine ziemlich Frechheit, dass uns das Kabel einfach entrissen wurde und an eine andere Kundin verkauft wurde, ohne uns überhaupt zu fragen oder sich zumindest dafür zu entschuldigen.
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Bücher, Filme, Musik und Games
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 659
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mitarbeiterbeschwerde
| 659
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Es grenzt schon an eine vorsätzliche Frechheit, wenn man bedenkt was wir in dieser "Ibis -Absteige" (wäre die richtige Bezeichnung hiefür) erlebten. Schon die Buchung war geprägt durch Engstirnigkeit der Ibis-Angestellten. (eine Frau A.) Doch dann vor Ort kam die nächste Ãœberraschung - da uns die Aushilfskraft nichts näheres zu unserer neu erworbenen " Business-Card" erklären konnte.
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Hotels
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 524
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mitarbeiterbeschwerde
| 524
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Ich habe in Ihrer Filiale nach Wurstresten gefragt, ich bekam ich die Antwort, die Wurstreste müssen weggeworfen werden. Ich bin entsetzt und sehr betroffen angesichts so vieler notleidender Menschen - auch in unserem Land: wie ist es möglich, so eine Einstellung zu unseren Nahrungsmitteln zu haben? Nicht einmal die Verkäuferinnen selbst dürfen die Wurstreste mitnehmen! Bei so einer Firmeneinstellung überlege ich mir, wo ich in Zukunft einkaufen werde und wo nicht. Ich bitte Sie sehr, diese Verkaufsstrategie noch einmal gründlich zu überdenken
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Supermärkte
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 467
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kundenbeschwerde
| 467
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Ich habe mich auf der Internet-Partnerseite - verlieb-dich.at betrieben von New-Time-Design Scherrer & Grasso aus Berneck registriert. Ich musste, obwohl sie kostenlos sein sollte, € 1 überweisen. Dadurch hatten Sie nun meine Kontonummer, es wurde ja per Lastschrift, abgebucht. Anfang Jänner, jedoch, wurden dann bereits € 89,90,- per Einzug durchgeführt. Es wird auch weiter versucht und ich bezahle für den bereits gesperrten Einzug, € 5,61.
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Online-Partnervermittler
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 679
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kundenbeschwerde
| 679
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Meine paysafecard im Wert von 20€ wurde einfach so gesperrt. Was kann ich machen? Finde es eine Frechheit. Ich habe sie gestern an einer Tankstelle in 48607 gekauft und heute ist sie gesperrt.
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Bezahldienste
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 625
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erstattung
| 625
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Media Shop ist bei Reklamationen ist der Kundendienst ein völliger Reinfall. Habe den FITMIX im Mai 2015 erworben, ging im August kaputt, telefonisch wurde Austausch vereinbart. Neugerät kam Mitte August , wieder in Betrieb kaputt gegangen, telefonische Zusage das Gerät zurückzuschicken und Einkaufspreis wird wieder erstattet. Extra Rückgabeunterlagen per Mail erhalten, diese ausgefüllt und dem Paket beigelegt. Bis heute keine Rücküberweisung. Nach unzähligen Mails und Drohung die Sache dem Rechtsschutz zu übergeben bis heute keinerlei Rückmeldung geschweige denn Rückzahlung! NIE MEHR!
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TV-Shopping
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 516
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erstattung
| 516
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Ich habe die Crogs Gr. M8-9 im Juni 2016 in der Metro Koblenz gekauft. Die Schuhe hatten die richtige Größe und waren hervorragend. Nach einem Regentag habe ich die Schuhe am nächsten Tag in der Sonne trocknen lassen. Ergebnis: die Schuhe sind um mindestens 3 Größen geschrumpft! Es ist nicht mehr möglich, diese Schuhe zu tragen. Sind das Gartenschuhe oder nur Schuhe für die Vitrine? Da kaufe ich doch lieber billige Discounter Ware. mfg Franz Bovens
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Schuhe
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 457
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erstattung
| 457
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Ich wollte im Adidas Online Shop einkaufen, es scheitert am letzten Schritt. Die Zahlung per Rechnung ist leider nicht möglich bzw die Fehlermeldung heisst "Authentifizierung fehlgeschlagen" oder "bitte schliesse deine Bestellung auf diesem Tab ab." Nun ja, ich habe schon alles versucht. Cookies gelöscht, verschiedene Browser ausprobiert, am Handy und am Notebook mein Glück versucht und Adidas kontaktiert. Ich solle eine andere Zahlungsmethode verwenden. Das möchte ich aber nicht. Ich bin sauer.
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Sportartikelhersteller
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 268
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kundenservice
| 268
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Ich hab eine Küche bei Obi Wien gekauft. Nie wieder. Seit März beschwere ich mich, dass der Kühlschrank ein permanentes pfeifen von sich gibt. Hab Schlafstörungen und muss Medikamente nehmen. Besucher halten den Ton für extrem belastend. Ich hab eine offene Küche und ich schlaf im Wohnzimmer. Ich bin nervlich am Ende. Musste Psychopax nehmen, weil ich durchdrehe. Obi reagierte einmal im März und seitem nichts. Ich möchte einen neuen Kühlschrank, irgendwie funktioniert das nicht.
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Baumärkte
| 9
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 284
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austausch
| 284
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Pringles macht Werbung damit, dass 90 Chips in einer Packung sind. In jeder Packung Pringles, die ich gekauft habe, waren aber nur 87 Stück drin. Mir ist klar, dass 165 g nicht immer 90 Stück sind, dennoch wird Werbung gemacht, dass 90 Stück in einer Packung sind. Dann darf man nur angeben, dass 165 g in einer Packung sind. Und noch nie hatte ich in einer Packung mehr als 90 Stück drin, und wie schon gesagt, in den Hot & Spicy-Packungen sind immer nur 87 Stück drin gewesen.
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Konsumgüterproduzenten
| 7
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 353
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teilerstattung
| 353
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Am 02.05. brachte ich das kaputte Handy zum Media Markt. Mir wurde zugesagt, dass das Handy nach 10 Werktagen fertig ist. Nach 12 Werktagen kontaktierte ich eine Mitarbeiterin, die mir mitteilte, sie würde sich um das Problem kümmern und mich wieder kontaktieren- NICHTS. An den darauf folgenden Werktagen bis heute rief ich insgesamt 3x an, und mir wurde versichert, dass sich die Kollegin um mein Anliegen kümmern würde, und mich dann zurück ruft. Wieder nichts! Es wurde mir auch versprochen, die Versicherung zu kontaktieren, auch da erhielt ich keine Rückmeldung.
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Elektrohandelsketten
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 330
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mitarbeiterbeschwerde
| 330
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Mediamarkt führt derzeit eine Täuschung ihrer Kunden durch. Per Newsletter wird eine Samsung Galaxy Eintauschaktion angeworben. Es wird eine 50 EUR Eintauschprämie beim Eintausch eines Tastentelefons versprochen. In Erwartung dieser Eintauschprämie und eines reduzierten Preises von 199 EUR bin ich zu Mediamarkt. Dort wurde mir erklärt, dass der Regulärpreis von 249 EUR bereits um die versprochenen 50 EUR reduziert sei. Die beworbene Eintauschaktion, mit der ich in die Filiale gelockt wurde, ist somit gegenstandslos. Ich hoffe, dass es sich hier um ein Versehen und nicht um eine bewusste Täuschung handelt.
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Elektrohandelsketten
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 340
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kundenbeschwerde
| 340
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Im Oktober habe ich ein Produkt bei dieser Firma bestellt, im Dezember ist es erst gekommen. Ich habe aber keine Rechnung gefunden. Darauf hin habe ich die Hotline angerufen, ich solle warten. Jetzt im März bekomme ich eine Nachricht vom Fordrungsmanagemant, jetzt sind aus den 214,48€ 320,13€ geworden. Wohin bitteschön sollte ich das Geld überweisen? keine Mahnung, kein Nichts, aber Inkasso. Die 214,48€ hab ich dem Fordrunsmanagement überwiesen, die anderen Kosten bin ich nicht gewillt zu zahlen!
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TV-Shopping
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 514
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erstattung
| 514
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Am 14.06.2016 wurde mein Flug von Berlin nach Paris storniert. Seitdem laufe ich meinem Geld hinterher! Travelgenios behauptete die Airline müsse mir das Geld zurückzahlen. Dann wurde es besonders kurios. Nachdem mir Air France schriftlich versicherte, dass Travelgenio für die Rückzahlung, sagte Travelgenio, dass man mir das Geld nun zurückzahlen wollte. Danach passierte eine ganze zeitlang nichts! Auf meine Nachfrage, hieß es bei Travelgenio plötzlich, man wolle sich die Rückbuchung von der Airline autorisieren lassen - Schwachsinn. So geht das nun schon seit Monaten!
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Flugpreisvergleichsportale
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 479
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erstattung
| 479
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Vor einigen Wochen habe ich bei der Firma Ware im Wert von ca. 30 € bestellt. Wir haben weder die Ware noch das Geld gesehen.
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Vorkassebetrüger
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 122
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erstattung
| 122
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Am 25.11 2014 habe ich bei der oben genannten Firma ein Nokia-Handy 1616 dunkelblau bestellt und den Betrag vo 39,90 € sofort überwiesen. Das Handy ist nicht eingetroffen und laut e-mail- Benachrichtigung ist die Firma in Konkurs. Dennoch war zu dem Zeitpunkt noch eine Bestellung möglich! Wie komme ich entweder an die Ware oder an mein Geld?
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Mobilfunkshops
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 405
|
erstattung
| 405
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Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl). Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren aufgeschlagen. Statt eine qualifizierte Rechnung auszustellen, wird nur ein html Beleg zum Ansehen oder Ausdrucken angeboten. Bei telefonischer Nachfrage wird dieses Verhalten verteidigt ("das wird anerkannt, wir hatten noch nie Probleme damit").
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Hotelpreisvergleichsportale
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 491
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kundenservice
| 491
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Ich hatte am 08.10.12 bei Doc Morris sechs Artikel bestellt und per PayPal bezahlt. Angekommen sind aber nur vier Artikel mit einer neuen Rechnung. Keine Rede davon, dass zwei nicht lieferbar sind (erfuhr ich erst unter der kostenpflichtigen Nr.) und mir das Geld zurück erstattet wird. Auch in Mein Doc Morris stand nichts davon, da hatte ich sogar angeblich nur drei Artikel bestellt. Völliges Durcheinander bei denen. Die am Telefon sagte mir natürlich, dass ich eine Rückerstattung sofort erhalte, aber bis heute habe ich nichts von Doc Morris erhalten.
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Versandapotheken
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 739
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erstattung
| 739
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Habe beim Shop einen Couchtisch bestellt. Lieferung und Auftragsbestätigung erhalten und Rechnung per E-Mail sofort erhalten. Sofort bezahlt per PayPal. Nach 5 Wochen erhalte ich E-Mail Artikel nicht lieferbar und Geld würde zurückkommen. Habe mitgeteilt, dass ich auf Lieferung bestehe, da der Artikel weiterhin im Internet angeboten wird. Anscheinend nur Netz-Werbung ohne jede Lieferbereitschaft. Trotz E-Mail habe ich keine Stellungnahme. Ãœberlege, ob ich dagegen rechtlich vorgehen soll. Auf jeden Fall ein Grund dort nicht meht einzukaufen, bei dem Verhalten?
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Möbelhäuser
| 4
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 393
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lieferung
| 393
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Ich habe vier Pack Scheibenbremsbeläge bei www.bikester.ch bestellt, Bestellwert > 50. - und somit versandkostenfrei. Nach 5 Tagen kam das Paket von Bikester mit falschen Produkten. Paket zurückgeschickt (7 CHF Porto). Um die richtigen Beläge zu erhalten musste ich eine neue Bestellung machen. In der Zwischenzeit hat Bikester aber den Bestellwert für versandkostenfreien Versand auf 75 Franken erhöht und ich musste somit noch 5 Franken Versandgebühr bezahlen. Die Lieferung hat natürlich auch wieder 5 Tage gedauert. Man hat mir versichert die 7 Franken Porto zurückzuerstatten.
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Fahrräder
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 383
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erstattung
| 383
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Ãœber Light In The Box habe ich bestellt (inkl. Versandversicherung). Sollte bis Mitte Dezember hier sein (Weihnachtsgeschenk). Seit dem 18.12.2017 wurde die Sendingsverfolgung nicht mehr aktualisiert. Jetzt haben wir den 26.01.2018, das Paket ist seit drei Monaten unterwegs und wohl seit über einem Monat verschollen. Vom Kundenservice kommt immer die selbe Antwort: Tut uns Leid, bitte haben Sie Geduld. Ich will mein Geld zurück und das nicht erst 5 Monate nach meiner Bestellung.
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Elektronik & Zubehör
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 676
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erstattung
| 676
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Am 24.10.09 habe ich eine neue Vogelvoliere für 59,90 € gekauft und sofort per Paypal bezahlt. Ware kam verbeult und unbrauchbar an und wurde am nächsten Tag auf eigene Rechnung zurückgesandt. Verkäufer bietet Teilrückzahlung in Höhe von 39,90 € (Warenwert) an. Von mir wurde es abgelehnt, denn den Versand von 20 € will ich auch zurück. Paypal untersucht weiter und entscheidet dann.
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Tierbedarf und Tiernahrung
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 109
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erstattung
| 109
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Nachdem meine Frau und meine Tochter den ganzen Tag in Kassel verbracht hatten und am Abend nach 21:00 Uhr hungrig am Hotel ankamen, wurden sie einfach wieder weggeschickt, weil es angeblich einen Buchungsfehler gegeben haben soll. Sie wurden in ein weitaus schlechteres Hotel geschickt, wo es kein Essen gibt. Keinerlei Bemühung etwas für meine Familie zu tun. Ich habe das Zimmer Wochen im voraus gebucht und etliche Bestätigungen erhalten.
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Hotels
| 12
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 512
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stellungnahme
| 512
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Ich bin traurig, dass bei meinem neuen Skoda Fabia TSI-Family Erstzulassung 07/2011 schon nach nur drei Jahren die beiden Koppelstangen defekt sind und für 127,90 € ausgetauscht werden mussten. Gern hätte ich dazu eine Stellungnahme der Verantwortlichen von Skoda-Auto-Deutschland, verbunden mit einer Kulanzentscheidung für eine angemessene Reparaturkostenübernahme. Mit freundlichen Grüßen Gerhard Werther
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Autohersteller
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 56
|
erstattung
| 56
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Ich habe am 31.08.2018 eine Konzertkarte bei EVENTIM bestellt. Am 04.09.2018 bekam ich per E-Mail die Versandbestätigung. Die Karte sollte als Brief durch die deutsche Post zugestellt werden, was aber bis zum einschließlich 07.09.2018 nicht passiert ist. Auf meine E-Mails per Kontaktformular wird auch nicht geantwortet, in der Kunden-Hotline steht man mehr als 10 min in der Warteschlange und kommt nicht durch.
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Tickethändler
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 750
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kundenbeschwerde
| 750
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Hatte mir im Jänner 2013 bei Hartlauer in 1140 Wien eine Brille mit dem Sorglos-Paket gekauft. Dieses Paket endet nach ZWEI Jahren, beim Abschlussgespräch mit dem Verkäufer, fragte ich, ob ich nach Ende der Zwei Jahre, das Paket SELBER kündigen muss. Als Antwort bekam ich, nach Zwei Jahren ENDET der Vertrag von ALLEINE. Heute, 2015 bezahle ich nich immer 24.40 Im Monat, weil laut Auskunft bei UNIQA Österreich, muss ich persönlich, mit Unterschrift kündigen. Durch diese falsche Auskunft bezahle ich ein Jahr weiter diese 24.40 Euro monatlich und die Brille verteuert sich um 290. - Euro.
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Optiker
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 347
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erstattung
| 347
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Ich habe über eine Suchmaschine die Seite www.Grosshandel-Produkte.de gefunden. Um Preise vergleichen zu können habe ich mich dort angemeldet. Jetzt habe ich von Vendis GmbH eine Rechnung über € 284,17 erhalten. In dem Anmeldeformular steht nichts von einem Vertragsabschluss oder dass mir bei der Anmeldung Kosten entstehen.
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Abofallen und Internetbetrug
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 610
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erstattung
| 610
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Ich bin in eine Mietwohnung umgezogen. Die Hausverwaltung meldete mich automatisch bei ISTA an, ohne mich zu informieren. Wenige Wochen später bekam ich den Vertrag zugeschickt, worüber ich mich bei der Hausverwaltung reklamierte. Nun möchte ich diesen Vertrag beenden und mich bei der Wien Energie anmelden. jedoch habe ich bemerkt, dass es nicht so leicht funktioniert. Die Hausverwaltung schiebt das ganze auf die ISTA, die ISTA auf die Hausverwaltung und Wien Energie meint, ich soll mich beim Mieterschutz erkundigen.Leider geht das seit Wochen so hin und her.
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Ablesedienste
| 13
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 554
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vertragskündigung
| 554
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Seit 3 Tagen können wir zunächst nur die Programme ZDF, ZDF Info, ZDF NEO, ZDF Kultur und ab heute überhaiupt kein Programm mehr ordentlich empfangen. Alle Sender liefern nur noch verpixelte Bilder. Nachdem immer wieder Probleme beim Empfang der digitalen Sendern bei Ihnen auftreten, bin ich es nun leid. Beheben Sie die Störung umgehend!
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Kabelanbieter
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 192
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erstattung
| 192
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über Booking.com habe ich ein Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder für zwei Nächte zum Preis von 430 Euro gebucht und so bestätigt bekommen. Vor Ort teilte mir das Hotel mit, dass ich für die Kinder noch einmal extra zahlen sollte. Das würde booking.com so im Kleingedruckte stehen. Dies widerspricht der Buchungsbestätigung, in der ein Komplettpreis für 2 Erwachsene und 2 Kinder genannt wurde. Als Extrakosten wurden hier lediglich eine Tourismusabgabe genannt. Auf eine Beschwerde bei booking.com bekam ich bis heute keine Antwort. Auch wurden mir die Mehrkosten nicht erstattet.
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Reiseportale
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 378
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erstattung
| 378
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Wir riefen die Kundenhotline wegen des Lieferverzugs unseres Kunstrasens an. 1. Anruf: Sie waren unfreundlich, hatten keine Ahnung, können nicht nachschauen, haben schließlich über 5000 Kunden zu betreuen. 2. Anruf: Wieder sehr sehr unfreundlich und keine Auskunft, mit der Begründung -- ich werde dies stornieren - wurde einfach aufgelegt . 3. Anruf: Wurde in die Versandabteilung weitergeleitet, immerhin, wieder Wartschleife. - bis dann die Antwort kam, Ware ist nicht verfügbar. Fazit: Nein danke.
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Gartenbedarf und Freizeitartikel
| 6
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 639
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mitarbeiterbeschwerde
| 639
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Habe auch Probleme mit Provea/Miriale. Habe 1 Bestellung bekommen und mit 04.02.2014 bezahlt. Nochmals 2 Sendungen erhalten am 26.03.2014 die aber nie bestellt wurden, ungeöffnet 2 Tage später per Post zurück geschickt. Trotzdem bekam ich schon 3Mahnungen mit46,50 Euro. Ersuche sie mich mit ihren Sendungen zu verschonen. Falls nochmals eine Mahnung bekomme werde ich es meinen Rechtsanwalt übergeben. Am besten Hände weg von dieser Firma.
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Abofallen und Internetbetrug
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 608
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kundenbeschwerde
| 608
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Ich habe bei meinem Toyota Verso die Lenkung (leichtes Ziehen nach links) und den Innenspiegel (wenn es sehr warm ist, im Fahrzeug lässt sich der Spiegel nicht abblenden, ohne dass man ihn völlig verstellt) bemängelt. Abholung: Obwohl ich dem Techniker gesagt hatte, dass das Problem nur auftritt, wenn das Wageninnere warm ist, wurde der Wagen in der kalten Waschstraße gewaschen und dann in den Schatten gestellt. Bei der Ãœbergabe sagte der Techniker, er hätte keinen Fehler feststellen können. Am selben Tag war ich noch bei der Firma Frey, die haben das Problem sofort erkannt und den Spiegel in Garantie getauscht.
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Autohäuser
| 6
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 33
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mitarbeiterbeschwerde
| 33
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Ich hatte mich auf www.secret.de angemeldet mit Bildern und Texten. Daraufhin bekam ich Credits gutgeschrieben. Mit den ersten Credits habe ich die ersten zwei Wochen aus der Umgebung angeschrieben. Ich verfeinerte die Sucheinstellungen und bekam viele Frauen aus der Umgebung angezeigt. Insgesamt habe ich bis dato 17 Frauen in meiner Altersgruppe aus meiner Umgebung angeschrieben dann waren meine 430 Credits im Wert von 39,00 EUR aufgebraucht. Bis jetzt liegt die Rückantwortquote der Frauen bei 0 %. Das ist INAKZEPTABEL. Ich glaube nicht mehr daran das sich da noch etwas bewegt.
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Online-Partnervermittler
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 680
|
kundenbeschwerde
| 680
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Am 21.06.2017 bin ich mit einem kaputten Lattenrost in die Filiale in Eidelstedt. Die Verkäuferin wollte mir eine kostenpflichtige Reparatur vom Hersteller andrehen. Ich weigerte mich. Liebes Toys"R"Us Unternehmen, ich finde es eine Frechheit, dass die Verkäuferin in der Gewährleistung mich an den Hersteller verweisen und eine kostenpflichtige Reparatur durchführen möchten. Vielen Dank dafür, dass man mit langjährigen Kunden so behandeln muss.
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Spielwaren und Scherzartikel
| 9
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 79
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austausch
| 79
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Ich erwarb eine Auflagenbox für den Außenbereich. Nach Aufstellung und einem Regenschauer waren die darin gelagerten Auflagen nass. Der Mitarbeiter verweigert eine Reklamation, da die Eigenschaft "wasserdicht" nicht Teil des Kaufvertrages und keine zugesicherte Eigenschaft sei. Es wurde jedoch vor dem Kauf nirgends darauf hingewiesen, dass die Box nur in einem überdachten Bereich aufgestellt werden soll. So undicht, wie diese Box ist, können wir diese Box nicht für die gedachte Funktion verwenden. Die Zentrale verweigert die Kulanz unter dem Hinweis, dass die Box bereits zusammengebaut gebraucht wäre.
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Sonderpostenmärkte
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 466
|
erstattung
| 466
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Ich rief bei der Hotline von holydaycheck.de an. Ich bekam nur den Anrufbeantworter zu hören, welcher mich auf die Öffnungszeiten hinwies (es sei erwähnt, dass ich mich eigentlich innerhalb der Öffnungszeiten befand). Wie kann das sein?
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Hotelbewertungsportale
| 2
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 485
|
kundenbeschwerde
| 485
|
Ich hatte bei einem Außendienstmitarbeiter der DEVK ein Angebot angefragt. Bei einem VW T5 mit VK sollte die Jahresprämie ca. 200 € günstiger sein als vorher. Dafür müsste ich bei der acv Versicherung auch abschließen (Jahresprämie von 59 €). Ich bezahlte meine Prämie wie abgemacht. Es kam eine Nachzahlung von ca. 178 €. Der Außendienstmitarbeiter sagte, das wäre wohl ein Versehen. Die Kreisverwaltung wollte meine Schilder abmontieren, deswegen zahlte ich die 187 € und noch 50 € Bearbeitungskosten.
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Versicherungen
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 263
|
erstattung
| 263
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Die Kunden und Telefon Hotline kann man auch in die Tonne schmeißen, es sind inkompetente Leute, die dort arbeiten und außerdem können die meisten dort nicht mal Deutsch sprechen. Dieses erwarte ich ja als Kunde, wenn ich in einer deutschen Kundenhotline anrufe.
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Flugpreisvergleichsportale
| 6
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 469
|
mitarbeiterbeschwerde
| 469
|
Seit Jahren besuche ich den Penny im 10. Bezirk. Anfangs mit nettem und gut Deutsch sprechendem Personal. Mit der Zeit werden die Mitarbeiter immer unfreundlicher. Sie sprechen schlecht Deutsch, verstehen die Kassenangaben nicht. Die Kassierin wird laut, wenn sie mir den genauen Restbetrag aushändigen soll. Ich werde in Zukunft nicht mehr in diese Filiale gehen, sondern den nahe liegenden Hofermarkt besuchen.
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Discounter
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 309
|
mitarbeiterbeschwerde
| 309
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Unterm Vorwand, Bezahlung von Mikrosoft Zertifikat Einholung, per Telefonat, wurden von mir sensible Daten erschlichen. Damit wurde meine E-mail Adresse geheckt und mit PayPal aus meinem Konto 2x25 Euro abgebucht. Darüber hinaus wurden Code Nummer von weiteren fünf iTuneskarten geheckt. Auch meine Kreditkarte geritt in Abbuchung Versuche. Ich fordere das ganze Geld zurück (EUR 50+500). In Falle fehlende Rückerstattung erfolgt weitere Meldung.
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Bezahldienste
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 629
|
erstattung
| 629
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Bestellung per Mail Ende Juli, Geldeingangsbestätigung am 02.08.2012. Habe trotz Email-, Telefon- und Fax-Erinnerung (an POWER TO GO EUROPE LTD) weder die Akkus bekommen, noch mein Geld (38,40 €) zurückerhalten.
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Haushaltswaren
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 8
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erstattung
| 8
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Wir waren gestern im Toysrus einkaufen. Wir wollten einen Kinderschreibtisch kaufen, es stand nicht wie breit er ist. Wir fragten eine Mitarbeiterin, Ihre Antwort war sehr unfreundlich und genervt "Der steht doch da". Auf dem weg zu Kasse hat dann die Mitarbeiterin noch hinter uns her gemault. Dann bat ich sie das zu unterlassen. Dann wurde sie noch laut "Das das toys doch kein Möbelgeschäft sei, was uns einfällt". Ich habe dieser Mitarbeiterin dann geraten eine Schulung zu besuchen wie man freundlich mit Kunden umzugehen hat. Dann wurde sie ausfällig. Wir sind dann raus. Wir werden dort sicher nicht mehr einkaufen gehen.
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Spielwaren und Scherzartikel
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 83
|
mitarbeiterbeschwerde
| 83
|
Am Donnerstag wurde das Brennwertgerät durch den Installationsbetrieb angeschlossen. Bei der Montage traten bereits Störungsmeldungen auf. Die Firma Wolf hätte bereits am Freitag kommen sollen, glänzte jedoch durch Abwesenheit und meldete sich auch nicht telefonisch. Heute ist Samstag, der Brenner schaltet sich aus, es wird somit nicht ausreichend Warmwasser produziert. Vor Montag ist mit der Behebung nicht zu rechnen. Da haben wir jetzt ein Gerät für rd 10.000 € montieren lassen, das von Anfang an nicht richtig funktioniert! Aufgrund des schlechten Kundensupports kann ich die Firma Wolf nicht empfehlen!
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Heizungstechnik
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 565
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kundenbeschwerde
| 565
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Ich möchte mich über Lightsaber.at beschweren. Am 21. 06. 10 habe ich über den Onlineshop von Lightsaber ein FX Lichtschwert bestellt. Am nächsten Tag habe ich den Betrag gleich überwiesen. Jetzt mein Problem! Seit dem nichts, keine Ware, keine Antwort auf meine Mails. Meine Frage - was kann ich machen? Geld zurück geht ja leider nicht, bringt eine Anzeige etwas bei der Polizei?
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Spielwaren und Scherzartikel
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 95
|
erstattung
| 95
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Okt/Nov. 14 gekaufte Schuhe Nike gehen kaputt. An einem reißt Naht entlang das Rauleder. Wo kann ich sie reklamieren? Nike Webseite bearbeitet Reklamationen nur bei Online gekauften Schuhen. Ich besitze keinen Kassenzettel mehr, habe aber einen Kontoauszug. Zweitens, jede Firma weiß, wann die die bestimmten Modelle produziert wurden.
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Sportartikelhersteller
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 278
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kundenservice
| 278
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Ich kaufte 2 Tickets zu etwa je 50€. Die Zeit lief sehr schnell ab, also keine Chance alles genau durchzulesen. Nach Zuschlag von Mehrwertsteuer und Versandgebühr von UPS war eine Gesamtrechnung von 146,63 € fällig. Heute kamen die Karten, kein Fanticket, ganz normal. Oben steht Eventim drauf und der Preis pro Karte 33,90€! Das ist sowas von unerhört, ich nahm mir die Zeit und schaute bei anderen Ticketverkäufern, da gab es so eine Abzocke nicht! Am liebsten würde ich 78,83€ zurückfordern, um das Vertrauen nicht ganz zu verlieren.
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Tickethändler
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 762
|
erstattung
| 762
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Das 3 mal ist mir nun schon passiert, dass bei diesem Billa/Feinkost in einer Wurstsemmel Haare, einmal ein undefinierter belag auf der Wurst od auf der Semmel sind. Leider arbeite ich gleich daneben und muss dort jause kaufen. Kaufe nur mehr fertige abgepackte ware. Nach der Reklamation bei Haare in der Semmel, Hat die Verantwortliche nur das haar rausgezogen und mir die Semmel wieder ohne Endschuldigung gegeben.
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SB-Warenhäuser
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 445
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mitarbeiterbeschwerde
| 445
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Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe in einem Online-Computermagazin gelesen, das Skype sich mit ihren neuen AGB den Fernmeldegeheimnis und den Datenschutz hinwegsetzen will. Wie ich in den Online-Magazin gelesen und verstanden habe, sollten Daten-und Inhaltskontrollen stattfinden. So sollen Nachrichten, die von einen Nutzer zum anderen verschickt werden m. E. mitgelesen werden und auch andere Inhalte die nicht öffentlich zugänglich sind. Das ist eine Sauerei was Skype mit seiner neuen AGB vor hat!
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Internettelefonie und Chats
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 665
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kundenbeschwerde
| 665
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Ich wollte drei Sofas kaufen, die im Angebot waren und war gleich um Uhr des ersten Angebotstagesbei IKEA Vösendorf. Ich reservierte das Heimtransport-Fahrzeug. Der Mitarbeiter rief im Lager an, dass man uns 3 Sofas herrichtete. In der Lagerhalle waren aber nur 2 Stück da. Wozu hat der Mitarbeiter im Lager angerufen, daß ich gleich 3 Sofas abholen werde? Warum sind bei einem Angebot, das 5 Tage läuft, am ersten Tag 30 Minuten nach Öffnen des Geschäftes nur mehr 2 Stück vorhanden?
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Möbelhersteller
| 2
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 184
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kundenbeschwerde
| 184
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Wir hatten heute einen Termin mit ISTA. Als niemand erschien, habe ich angerufen und wurde zum Briefkasten geschickt. Da habe ich doch tatsächlich einen Zettel gefunden mit der Info, dass bei uns niemand anzutreffen war. ICH WAR ZU HAUSE, ES HAT NIEMAND BEI MIR ANGELÄUTET. Jetzt will die Firma ISTA fast 50 Euro und hat mir gleich einen neuen Termin gegeben. Das ist doch wirklich eine Frechheit. Wie komme ich dazu 50 EURO zu zahlen?
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Ablesedienste
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 551
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kundenbeschwerde
| 551
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Ich habe beim MediaMarkt eine Schutzfolie für mein Handy empfohlen bekommen. Diese wollte ich um stolze 10 Euro kleben lassen. Der Serviceberater hat mir mitgeteilt, dass die Folie nicht geeignet ist, da sie zu klein ist. Also musste ich die Folie umtauschen lassen auf eine Universalfolie. Als dies erledigt war, kam nach einer Viertelstunde ein Servicemitarbeiter und offenbarte mir sein Kunstwerk, welches alles andere als professionell war. Die Folie hielt nicht mal einen Abend. Ich muss sagen, für diese Arbeit 10 Euro zu verlangen, war eine echte Frechheit - das hätte ich selbst auch so hinbekommen, wie das ausgesehen hat!
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Elektrohandelsketten
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 333
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mitarbeiterbeschwerde
| 333
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Ich wäre berechtigt, an 4! verschiedenen Geräten Sky Ticket Sport zu empfangen. Seit nunmehr 3 Wochen ist es aber nur auf 2 Geräten (Laptop und FS) möglich. So versuchte ich, diesen Umstand per Telefonkontakt, mitzuteilen. Den gibt es nicht mehr: suchen Sie bei ihrem Problem nach Hilfe auf unserer Homepage oder im User Forum. Ich schrieb ein E-Mail. Die Bearbeitungszeit rund eine Woche! Ich habe bisher nichts von Sky gehört.
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TV-Sender
| 6
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 315
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mitarbeiterbeschwerde
| 315
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Kurz vor Reiseantritt wurde ich darüber informiert, dass eine vor über einem halben Jahr gebuchte Unterkunft bei booking.com überbucht ist. Ich durfte sie nicht bewerten, weil nur die Gäste, die die Unterkunft wirklich gesehen haben, eine "faire" Bewertung abgeben können! In der Hauptsaison kurz vor Reiseantritt gibt es leider auch keine ähnlichen Unterkünfte und booking.com hat mir jeden Schrott, der zur Zeit auf der Seite verfügbar ist, angeboten.Unterstützung in Bezug auf Entschädigung, Stornierungskosten, usw. Fehlanzeige.
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Reiseportale
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 561
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erstattung
| 561
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Ich habe bei der Hotline 20x angerufen, aber es nimmt niemand den Hörer ab und ich warte mindestens um die 5 Minuten, bis ich auflege. Ich wäre froh gewesen, wenn ich zumindest einmal einen Mitarbeiter an der Leitung gehabt hätte. Meine eigentlich simple Frage, wie ich meine Rufnummer mitnehmen kann, hat mir nur Stress, Kosten und Zeit eingebracht. Warum kann man diesen Punkt nicht gleich bei Vertragsabschluss auswählen? Ach ja, ebenso habe ich auch eine Email verschickt. Sie werben damit, dass Emails innerhalb von einem Werktag beantwortet werden. Auf die Antwort warte ich schon seit über einer Woche.
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Vergleichsportale
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 730
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kundenbeschwerde
| 730
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Ich kann von diesem Online Shop nur abraten, die bestellte Ware wird nicht geliefert und man bekommt auch keine Informationen zum Lieferstatus. Auf telefonische Rückfrage wird man jedesmal vertöstet: "Die Ware geht heute raus, Wella ist schon am Packen". So kann man keinen Online Shop betreiben. Ich werde noch eine Beschwerde an Wella schreiben, da von der Wella Seite der Link zum www.friseurteam-hair.de weitergeleitet wird.
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Friseure
| 1
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 332
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lieferverzug
| 332
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Es erfolgte zwei Abbuchungen von meinem Konto, aber kein Ãœbertrag auf mein Handy-Konto. Ich habe am 12.04.2017 zweimal 15,00 Euro per Sofortüberweisung für eine Aufladung über Vodafone App angewiesen. Dieser o. g. Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Ich möchte Sie bitten, diesen Fall zu klären. MfG Nelli AT
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Bezahldienste
| 5
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| 641
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kundenservice
| 641
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Ich habe eine Ãœberweisung von 200,00 von meiner Urlaubsbegleitung und langjährigen Freundin auf mein VIABUY Konto erhalten, da sie ihre Kreditkarte verloren hat. Es war nicht ihre erste Überweisung, aber das Geld wird jetzt Tage zurückgehalten, weil die Zahlung überprüft werden müsste. Wieso hat man immerwieder Probleme sein Geld gutgeschrieben zu bekommen? Und der Kundenservice wenn man es so schimpfen darf ist unerreichbar. Eine Telefonnummer gibt es nicht und auf Emails bekommt man wenn überhaupt nur eine Standard Computer Antwort.
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Kreditkartenanbieter
| 14
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 236
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auszahlung
| 236
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ch habe eine Mahnung per Post vom VNR Verlag über 75,79 Euro erhalten. Ich habe nie ein Abo mit diesem Verlag abgeschlossen. Die erhaltene Post hielt ich für Werbeunterlagen und habe diese ohne zu öffnen entsorgt. Ich bin nicht bereit, die offene Forderung zu begleichen, da ich kein Abo abgeschlossen habe und auch nicht abschließen möchte. Ich möchte Sie bitten, dieses angebliche Abo sowie die offene Forderung sofort zu stornieren, da es weder rechtskräftig abgeschlossen wurde, noch irgendein Interesse an Ihrem Angebot besteht.
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Fachverlage
| 19
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 302
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abo-kündigung
| 302
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Die Firma Batcar in Deutschland betreibt u. a. die Homepage www.batcar.at, lässt Bestellungen aus Österreich zwar zu, aber erst bei der Nachfrage (nach 7 Tagen), wann die Ware kommt, wird man informiert, dass sie nicht nach Österreich liefern! Geht´s noch?
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Auto- und Ersatzteile
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 636
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erstattung
| 636
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Ich hätte eine Frage: Gibt es hier Mitarbeiter vom Lidl, die nicht fair behandelt worden sind? Und gibt es jemanden, bei dem man sich als Mitarbeiter aussprechen kann? Jemand, der wirkliches Interesse zeigt und sich wirklich mit dem unfairen Verhalten von Filialleitern auseinandersetzt? Bitte um Unterstützung. Vielen Dank.
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Discounter
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 320
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kundenservice
| 320
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Nachdem ich zuerst drei Aktionseimergutscheine eingesendet hatte, später noch einmal einen einzelnen, wurde ich auf schriftliche Nachfrage, wo meine Gutscheine zum Einkauf bei Hornbach bleiben, zuerst vertröstet, die Lieferung wird sich verzögern, es gäbe so viele Einsendungen. Später schrieb ich nochmal, denn ich hatte meinen Gutschein für den später eingesendeten Gutschein schon erhalten. Sie gehen davon aus, dass die vorherigen auch erhalten wurden. Ich habe sie aber nie bekommen.
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Baumaterialien
| 0
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| 158
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erstattung
| 158
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Ich ließ bei Hartlauer eine Fernbrille anfertigen. Die Verkäuferin meinte, sie brauche die Verordnung nicht, es wäre alles im Computer. Ich bekam eine Lesebrille, die um 0,50 und 0,75 stärker war, als die letzte Lesebrille vom Juni. Ich konnte mit der neuen Brille weder Autofahren noch TV schauen. Die Verkäuferin erklärte mir, ich hätte eine Lesebrille gewünscht und ich müsste zahlen. Hätte doch die Verordnung genommen.
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Optiker
| 0
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| 340
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erstattung
| 340
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Heute wurden wir bei Betreten des Supermarkts von einer barschen Angestellten lauthals darauf hingewiesen, dass bereits geschlossen sei! 10min vor Punkt. Wir erledigten dennoch gehetzt unseren Einkauf und verließen den Kassabereich um 17:56 Uhr. Die unverschämte Angestellte stand weiterhin zeternd im Türbereich, statt z. B. die Kollegin an der Kassa zeitsparend zu unterstützen. Da überlegt man sich schon, nächstens gleich zur Konkurrenz nach Döbriach oder Seeboden zu fahren.
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Supermärkte
| 6
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| 482
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mitarbeiterbeschwerde
| 482
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Ich habe mein O2 DSL gekündigt da die Telekom eine schnelle Leitung verlegt hat. Anfang August stellte Telekom einen Portierungsantrag bei O2 um die DSL Leitung zu übernehmen. Ich lehnte die Portierung ab mit der Begründung, unbekannter Kunde…. Ich sagte der Telekom sie soll einfach den T-Com DSL Anschluss auf der zweiten freien Leitung schalten. Dies machte dann auch die T-Com und kam es dass ich eine O2 DSL Leitung hatte und eine zweite T-Com Leitung. Dann im Oktober flatterte eine Rechnung ins Haus, 29,99 EUR wegen Rufnummernportierung. Wie bitte, welche Rufnummer? Ich hatte keinen Telefonanschluss bei O2.
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Festnetzanbieter
| 0
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| 170
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erstattung
| 170
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Ich wollte eine geschenkte Leggins (Nike) austauschen. Das geht nur im Store, in dem sie gekauft wurde und auch nur gegen einen Gutschein. Ich wollte dann personalisierte Schuhe anfertigen lassen, dass geht aber nicht in dem Store, von dem ich den Gutschein habe. Wir hier in Deutschland werden von Vorne bis Hinten veräppelt.
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Sportartikelhersteller
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 269
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kundenservice
| 269
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Habe am 06.02.2009 Visitenkarten bei Vista Print bestellt. Am 19.02.2009 wurde mir ein Betrag von 6,25 € für Versandkosten abgezogen. Bis heute, 02.04.2009, habe ich die Visitenkarten noch nicht erhalten.
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Copy-Shops und Druckereien
| 1
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| 190
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lieferverzug
| 190
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Kurz vor 18 Uhr bekommt man die Tür vor der Nase zugemacht. Da meine Autobatterie den Geist aufgegeben hat und ich dringend eine neue gebraucht habe, wurde ich nur abgewimmelt. Nicht einmal Starthilfe habe ich bekommen, da mein Auto nicht mehr angesprungen ist. Kann mich nur für diese schlecht kundenfreundliche Behandlung bedanken.
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KFZ-Reparaturen und Werkstätten
| 6
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| 141
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mitarbeiterbeschwerde
| 141
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Ich war heute einkaufen und habe neben zahlreichen Lebensmitteln zwei Flaschen Glühwein und zwei Flaschen Hugo gekauft. ALLEN ERNSTES werde ich von der Verkäuferin nach dem Ausweis gefragt. Was soll das, unter solchen Umständen fühle ich mich bei der "Ausweiskontrolle" veräppelt. Dieser Lidl in Hartberg sieht mich nie wieder. Was soll das? Kapieren die Verkäuferinnen dort nicht wie peinlich sowas ist?
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Discounter
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 308
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mitarbeiterbeschwerde
| 308
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Die Spülmaschine ist kaputt. Zu Hause fiel mir ein Angebot bei Elektro-Kohl ins Auge. Der Mitarbeiter kam am nächsten Tag. Ich weiß nicht, welche Berufsbezeichnung der sich andichtete. Ein Installateur war das jedenfalls nicht. Denn er tat so, als ob er zum ersten Mal eine Wasserpumpenzange in der Hand hielt. Die Bitte, den Anschluss anstatt an WW an KW anzuschließen, lehnte er ab. Dafür verdrehte er mir einen Flexschlauch so, dass ein Knick entstanden ist. Nun, jetzt habe ich das T-Stück von WW auf KW geschraubt und den Knick raus gemacht. Wer zahlt MIR nun den Anschluss? Also Finger weg von Elektro-Kohl!
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Fachgeschäfte
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 348
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mitarbeiterbeschwerde
| 348
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Angeblicher Zustellversuch Fr. 9.11.2018 ~ 15:30 Uhr. Lt. Sendungsverfolgung, danach angebliche Kontaktaufnahme mit mir. Ich war zuhause! Kontakt mit Versender. E-Mail vom Versender am 16. 11.2018 neuerlicher Zustellversuch. Aus diesem Grund blieb ich täglich zw. 8:00 und 17:00 Uhr in meiner Wohnung. Lt. Sendungsverfolgung 21.11.2018 16:56:22 Uhr Paket konnte nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht angetroffen wurde. Daher geht das Paket zurück.Lt. E-Mail des Versenders gab GLS als Beweis für den Zustellversuch die GPS Daten und die Abholscheine weiter!
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Brief- und Paketzusteller
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 132
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mitarbeiterbeschwerde
| 132
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Darlehen von Vodafone. Ich überwies Betrag, den Vodafone benötige, um mir das Darlehen von 38000 zu überweisen per Kurier. Bekommen nichts. Kein Kurier, kein Geld. Wurde reingelegt.
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Festnetzanbieter
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 157
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erstattung
| 157
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Ich hatte nach einer Probefahrt mit einem Ford Mondeo 2.0 Diesel 100 € angezahlt. Später erst erfuhr ich dass das ein 1.8er oder gar 1.6er war. Ebenso nicht enthalten: Sportpaket, Sportsitze, isofix. usw. Später ist mir durch das Checkheft noch eingefallen, dass das Baujahr nicht stimmen kann. (26000 km in 4,5 Monaten sind nicht realistisch) DER HÄNDLER VERWEIGERT JEDEN KONTAKT! JETZT MUSS DER ANWALT HER!
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Fahrzeughändler
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 113
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erstattung
| 113
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nicht erreichbar. Warte jetzt auch schon seit fast 10 Wochen. Habe jetzt Rücklastchrift der aktuellen Rate veranlasst. Das mache ich auch gerne so lange bis ich fristlos gekündigt werde. Habe die Nase voll von dieser Firma.
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Stromanbieter
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 588
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erstattung
| 588
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Ich kaufte vor Weihnachten 2015 einen StarShower, bei Inbetriebnahme Weihnachten 2016 funtionierte dieser nur teilweise. Ich schickte diesen dann als Paket (16,00 Euro Frachtkosten) an oben genannte Firma mit der Bitte um baldige Reparatur, bzw. gegen Aufzahlung meinerseits einen neuen zu senden. Die Firma hat es scheinbar nicht nötig, hier mit seinen Kunden in Kontakt zu treten. Ich warte seit vergangenen Jahres 11.12.2016, jetzt 06.01.2017 auf Information, bzw. Verbleib meines eingeschickten Artikels.
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TV-Shopping
| 1
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 508
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lieferverzug
| 508
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Vereinbarte elektrische Arbeiten (420 € + MwSt.) wurde auch nie gemacht. Wir bekamen auch keine Erstattung und unsere negative Bewertung wurde gelöscht.
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Speditionen und Transport
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 564
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erstattung
| 564
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Leider habe ich jetzt das dritte Paar Crocs entsorgen müssen, da diese geschrumpft sind und untragbar waren. Leider nicht nur im Sommer verzogen (im April war es noch nicht so heiß), sondern auch im Winter ein Paar mit Fell. Das sind jetzt schon 60 Euro für die Tonne. Selbst die Billigtreter für 5 Euro verziehen sich nicht.
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Schuhe
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 605
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erstattung
| 605
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Ich habe in der Türkei meine Hotelrechnung mit meiner Advanzia Mastercard in der Fremdwährung bezahlt (günstigerer Wechselkurs). Die Bank hat meine Karte erst nach einem Monat (!) belastet. An dem Tag, als der Wechselkurs gegenüber dem Euro am ungünstigsten war. So habe ich 23 Euro mehr bezahlt, als die Rechnung in Euro ausweist, und 31 Euro mehr, als ich nach dem am Tag der Verwendung der Karte für Mastercard gültigen Kurs hätte bezahlen müssen. Bei meiner Reklamation wurde nur mit einem allgemeinen Hinweis auf Wechselkurse reagiert.
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Banken
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 219
|
erstattung
| 219
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Whiskey Redbreast 15 Jahre Single Pot Still, mit weinroter Versiegelung (also 2009er Abfüllung) bestellt. Geliefert wurde die 2011er Abfüllung, grüne Versiegelung. Auf Anfragen wird nicht reagiert.
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Lebensmittel
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 18
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lieferverzug
| 18
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Durch einen Fehler meinerseits mit dem Schrankensystem wurden mir von der BOE Gebäudemanagement Gesellschaft m.b.H. aus Innsbruck zusätzlich zum bereits bezahlten Park-Preis nachträglich per Brief nochmals über 300 € verrechnet! Abzocke und Pensionisten-Falle, auf Nachfrage sehr unfreundlicher Kontakt!
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Abschleppdienste
| 2
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 24
|
kundenbeschwerde
| 24
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Habe 5 Flüge gebucht für über 1000,00 Euro. Leider habe ich mich bei einem Passagier mit dem Nachnamen vertan. Der Flug ist am 13.10.18. Leider wollen Sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen Flug für 400,00 Euro, der vorher 190,00 Euro gekostet hat, neu kaufen!
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Fluggesellschaften
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 376
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kundenservice
| 376
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Obwohl uns versprochen wurde, dass der Waschbecken Unterschrank innerhalb einer Woche abholbereit wird, warten wir schon über einem Monat darauf. Keine Kulanz, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme kam kein Rückruf seitens Mömax. Der Chef sollte sich angeblich bei uns melden, dies passierte auch nie. Vielleicht haben die ja auch keinen Vorgesetzten, wer weiß? Wir sind sowohl mit dem „Kundenservice“ als auch mit der kompletten Abwicklung total unzufrieden. VERSPRECHEN werden nicht gehalten, kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung. Das wars dann wohl mit Mömax Einkäufen.
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Möbelhäuser
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 392
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erstattung
| 392
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Ich habe hier bestellt und weder weder neine Ware noch mein Geld wiederbekommen. Ein Kontakt ist mit diesem Shop nicht möglich, da weder auf Mails reagiert wird, noch erreicht man jemand via Telefon. Man kann von Morgens bis Abends anrufen, ohne das jemand an Telefon geht. Auch wenn per Paypal bezahlt wird, bekommt man das Geld erst wieder wenn Paypal den Fall schließt. Zwischenzeitlich reagiert der Anbieter auch nicht.
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Maritimbedarf
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 32
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erstattung
| 32
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Wir haben seit 2014 die A1 Boxen für Fernsehen und PC montiert bekommen. Eine einwandfreie Funktion über längere Zeit ist nicht möglich. Die Störungshäufigkeit nahm 2016 zu. Es wurde uns das Abschalten und die Wiederinbetriebnahme vorgeschlagen. Das Modem wurde einige Male ausgetauscht, der Fehler wurde nicht behoben. Von uns wurden mindestens 30 x eine Störungsbehebung angefordert. Nochmals möchte ich festhalten, bei wiederholten Ausfällen werde ich sämtliche Verträge wegen versteckter Mängel mit A1 auflösen. Ich erwarte mir eine schriftliche Stellungnahme der Geschäftsleitung.
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Festnetzanbieter
| 12
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 160
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stellungnahme
| 160
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Obwohl im Geschäftslokal nicht geheizt wurde wurden mir Heizkosten lt. Ablesung verrechnet. Nachdem ich angefragt hatte, wurde mir von einer Dame gesagt, dass mir die 8 Einheiten selbstverständlich nicht verrechnet würden und mit diesem Anruf alles erledigt wäre. Jetzt bekomme ich die Rechnung und was steht drauf: 8 Einheiten à 13,67227 Euro. Ãœbrigens beim Warmwasser hats ja auch funktioniert, da ist aber nicht so ein ungenauer Heizkörperzähler dran und da wurden dann auch 0,000 m³ Verbrauchsanteile verrechnet.
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Ablesedienste
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 552
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erstattung
| 552
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Bei meinem Einkauf bei KiK habe ich nach einer Mitarbeiterin Ausschau gehalten und fragte diese, nachdem ich sie begrüsst hatte, ob es eine Jeans in meiner Größe in "Kurz" gäbe. Mit einem einfachen "Nein. ", dem ein Umdrehen und Davonlaufen folgte, hatte ich nicht gerechnet. Beim Bezahlen ist mir erneut aufgefallen, wie unglaublich arrogant und unfreundlich diese Dame mit Kundschaft und auch mit dem übrigen Personal umging. So etwas ist für Kundschaft ärgerlich und muss doch nun wirklich nicht sein.
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Textilhändler
| 6
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 504
|
mitarbeiterbeschwerde
| 504
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Im August 2013 habe ich den Auftrag zur Auszahlung meines Guthabens bei der Papierbank online erteilt. Der Hinweis, dass es bis zu 6 Monaten (!) dauern kann, steht auf der Online- Seite der Papierbank. Auch steht dort, man bemüht sich darum, eine schnellere Auszahlung zu bearbeiten. Das Geld wurde meinem Kundenkonto durch den Auszahlungsauftrag sofort gesperrt, so dass es nicht in einer Filiale abgeholt werden kann. Das sehe ich ein. Allerdings erfolgte bis heute (11.1.2014) keine Auszahlung. Weder bar noch per Ãœberweisung. Anfragen dazu per Mail werden einfach ignoriert.
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Wertstoffhöfe und Deponien
| 14
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 619
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auszahlung
| 619
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Zum Zimmer im Ibis-Hotel: Eine totale Katastrophe, schlechte Reinigung, Lurch wohin man blickte, Haare im Waschbecken, und recht schlechte Reinigung des Bades. Zahnputzbecher fehlten jeden Tag.
Am 2. Tag wurde unser Zimmer schon während wir beim Frühstück saßen, gereinigt - nein es wurden nur die Bettlacken neu bezogen wobei unser Teilgepäck offensichtlich im Wege stand - denn als wir ins Zimmer kamen sahen wir unser Gepäck an ganz anderer Stelle.
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Hotels
| 2
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 525
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kundenbeschwerde
| 525
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Habe Anfang September eine Lampe für 545 Euro bei Ambiente Direkt im Internet bestellt. Das Geld wurde dann unverzüglich von der Kreditkarte abgebucht. Nachdem die Lampe, die angeblich auf Lager sei, nicht geliefert wurde und die Nachfragen vom Telefonservice entgegengenommen wurden aber nicht, wie versprochen, per Email beantwortet wurden, habe ich den Vertrag fristgerecht widerrufen. Der Widerruf wurde per Email bestätigt, aber das Geld nicht zurückerstattet. Was ist das für ein seltsames Geschäftsgebaren? Steckt dahinter eine nahe Insolvenz?
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Möbel
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 54
|
erstattung
| 54
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Seit nun gut einem Jahr bin ich BC100-Inhaber und komme daher gelegentlich zu den Vorzügen der Bahn-Comfort-Sitzplätze. Wenn ein Zug besonders ausgelastet ist, werden auch diese Plätze verkauft an normale Reservierer, auch wenn die Bahn das Gegenteil behauptet. Kulanz (wie etwa ausnahmsweise in die erste Klasse) wird bei Ãœberfüllung auch nicht angeboten. Es sollte ein solches Angebot nicht existieren, wenn die Plätze bei Ãœberfüllung für Extra-Cash verkauft werden. Die Häufung bei Ãœberfüllung erscheint mir jedoch sehr suspekt.
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Bahngesellschaften
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 358
|
kundenservice
| 358
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Als unsere Waschmaschine kaputt wurde, haben wir am gleichen Tag bei Amazon eine neue bestellt. Waschmaschine war lagernd, daher Versand bei Amazon: nächster Tag. Als am 7.8. noch immer kein Paket kam, kontaktiere ich Amazon. Als am 13.8. noch immer keine Waschmaschine bei mir ist, verlange ich eine Stornierung von Amazon. Und ich bin gezwungen, neuerlich zu bestellen und Geld auszulegen, obwohl wir noch keine Rücküberweisung von Amazon haben. Eines weiß ich jetzt sicher: Hände weg von Großgerätebestellungen bei Amazon nach Österreich!
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Shopping-Portale
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 710
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erstattung
| 710
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Habe bei der DEVK 2 Unfallversicherungen seit über 25 Jahren. Nach einem Bänderriss (Dienstunfall) tat der DEVK-Gutachter, der den Unfall als "altersbedingte Verschleißerscheinung" ab. Es ist eine dauerhafte Behinderung von 30% die Folge ist (keine Stemmtätigkeit, kein schweres Tragen und keine Stöße ins Gelenk)!Der Gutachter des Arbeitgebers und den Chirurgen im Helios-Klinikum sahen es als Folge eines Unfalls. Die DEVK hört nur auf ihren Gutachter und möchte mich mit 1500,-- abspeisen, wenn ich alle weiteren Ansprüche einstelle.
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Versicherungen
| 14
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 247
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auszahlung
| 247
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Ich habe am 05.06. ein Handy bestellt und sofort überwiesen. Am 06.06. bekam ich eine Bestätigung über den Zahlungseingang und seitdem ist Funkstille. Anrufe werden nicht beantwortet und auf Mails wird nicht reagiert. Ich werde nun vom Kaufvertrag zurück treten und mein Geld zurück fordern. Aber ich habe wenig Hoffnung, dass "service4phones" darauf reagieren wird. Sollte das der Falle sein, werde ich über ein Anwaltsbüro Klage gegen "service4phones" einreichen. Ich kann nur jedem raten, den Händler "service4phones" zu meiden.
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Mobilfunkshops
| 0
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 418
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erstattung
| 418
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Da mein Hund im März 2015 verstorben war, hatte ich die Hundehaftpflichtversicherung noch im März 15 schriftlich per Einschreiben gekündigt. Dieses ging direkt an die Versicherung in Linz. Im Dezember 2015 erhielt ich dann eine Zahlungsaufforderung für 2016. Im gleichen Monat teilte ich dem zuständigen Betreuer Mr MoneyMakler-Bund mit, dass ich die Versicherung fristgerecht gekündigt hatte, eine Kopie des Einschreibebeleges fügte ich bei. Heute erhielt ich eine Mahnung und frage mich nun, was ich noch tun muss, damit die Kündigung endlich umgesetzt wird.
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Versicherungen
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 259
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erstattung
| 259
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Das bestellte iPad-Cover war mit mir fremden Motiven bedruckt. Der Lieferschein zeigte die richtigen, offenbar lag ein Irrtum beim Verpacken vor. Also kontaktierte ich Posterxxl über deren Kontaktformular: Keine Reaktion nach insgesamt vier! Versuchen und inzwischen auch zwei E-Mails. Der Rechnungsbetrag ist natürlich längst belastet worden. Nie wieder!
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Online-Fotolabore
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 672
|
kundenbeschwerde
| 672
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Ich wollte gerne ein Gepäckstück von mir von Australien nach Deutschland schicken lassen. Ich hatte die Firma "The Freight Guy" beauftragt, meinen Koffer von Melbourne nach Berlin schicken zu lassen. Der Koffer wurde zwar abgeholt und ich hatte auch das Geld überwiesen, doch seit dem nichts mehr von der Firma gehört. Ich versuche die anzurufen, verschicke E-Mails, doch nichts passiert. Sie meinten, der Koffer würde erst mal in Sydney zwischen gelagert werden, bevor es dann letztendlich nach Deutschland geht. Ich rate von dieser Firma auf jeden Fall ab. Beste Grüße,Jennifer
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Kurierdienste
| 1
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 196
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lieferverzug
| 196
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Ich bin am 03.07. zum Billa gefahren um mir Marillen zu kaufen. Abgesehen davon das diese aus Spanien sind, waren sehr viele Kisten TIEFGEFROREN da. Ich habe mich so geärgert das ich natürlich keine gekauft habe. Dann bin ich zu Avocados da stand 2 Pakete dann eines gratis. Bei der Kassa sagte die Kassiererin sie muss mir € 2,99 verrechnen weil die sind Essfertig. Zu Hause hab ich Sie aufgeschnitten, da musste ich mehr als die Hälfte wegwerfen.
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SB-Warenhäuser
| 2
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
| 446
|
kundenbeschwerde
| 446
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HRS beitet für Basel einen Deal zum Preis von 69,20 € pro Nacht an, wenn man aber, unmittelbar nach Eingang des Angebots, die Verfügbarkeit anklickt, ist der niedrigste Preis 83,00 €. Immer wieder der Versuch, Kunden in die Irre zu führen.
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Hotelpreisvergleichsportale
| 5
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 470
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kundenservice
| 470
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Bei meiner brille ist die farbe abgegangen. Die Gläser waren auch zerkratzt, deshalb habe ich auch die Versicherung für die gläser in anspruch genommen. Leider hat man mir auch den Selbstbehalt für die Fassung auch verrechnet, obwohl die Fassung erst 1 Jahr alt, und noch immer Garantie drauf ist. Auf meinen Einwand das die Farbe von der Fassung von selbst abgegangen ist, wurde mir von ejnen Pearle Mitarbeiter gesagt, dass der Schaden enstanden sei, weil die Brille hinunter gefallen sei. Die Firma hat mich einfach abgewimmelt und mir den Schaden überlassen.
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Optiker
| 0
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Tina Teil 1 kürzen_fertig.xlsx
| 344
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erstattung
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Immer wieder kam es vor, dass bei Bestellungen Artikel fehlerhaft oder genutzt waren. Immer wieder musste ich Ware zurücksenden in der Hoffnung, die nächste Lieferung könnte gut sein. Es reicht mir jetzt. Man hat wirklich das Gefühl, die Warenkontrolle vor dem Versand findet nicht statt. Enttäuschend! Sind euch die Kunden so egal? Was nun? Jetzt kann ich wieder zur Post laufen und das Paket zurücksenden. Leider ist die Tarnjacke nicht mehr online verfügbar. Was schlagt ihr vor? Wie sieht bei euch Kunden"service" aus?
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Textilhändler
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Agnes 2 teil kürzen_fertig.xlsx
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austausch
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Subsets and Splits
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