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Ich hab ein Air Wick Freshmatic Raumspray gekauft, jedoch ist beim öffnen der Flasche der Sprühkopf kaputt gegangen oder gewesen. Die Deckel sind sowieso sehr schwer zu öffnen, weshalb es auch nicht sehr unwahrscheinlich ist, diesen währendessen kaputt zu machen. Ich finde die Sprays aber sehr teuer und ärgere mich nun sehr, weil ich diesen nicht mehr nutzen kann.! | {
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Hallo ich wäre sehr verbunden wenn sie mir keine Kataloge mehr zusenden. Mein Briefkasten hat eine Größe die für den Briefversand gedacht ist. Des weiteren stehe ich in der Liste für Werbeverbote. Wäre schön wenn sie die auch beachten! Ab 1. Februar schicke ich alle Kataloge unfrei zu ihm zurück. Bitte keine Werbung egal in welcher Form, ob online oder per Post. | {
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Warte immer noch auf meine Rückzahlung!
Spülmaschine war defekt, Techniker konnte sie nicht reparieren, Spülmaschine ging zurück . Er nach mehrfacher Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sie angekommen ist. Da es ein Auslaufmodell ist , bekomme ich eine Rückerstattung auf mein damaliges Konto. Habe dem Unternehmen jetzt 3! Mal mitgeteilt, dass mein damaliges Konto nicht mehr zur Verfügung steht und denen meine neue neue Bankverbindung mitgeteilt. Habe auch um Bestätigung gebeten, aber auch hier kam nichts zurück. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Also bleibt wohl nur der Weg zum Anwalt | {
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Anforderung eines Retourenscheines
Habe wie Ihnen bereits geschildert Ware bestellt, davon möchte ich einen Teil zurücksenden. Dazu benötige ich dringend einen Retourenschein mit Angabe der Rücksendeadresse (Sendungs.Nr. YT 2229721236031345. | {
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Teil Nachliefern
Ein Problem beseitigt, dabei wurde ein neues aufgetan! Nachdem endlich die gewünschten Schrauben zugestellt waren, gestaltete sich der Austausch so schwierig, dass nur ein gewaltsames abdrehen eine Schraube M12 den Weg zum Tausch möglich machte. Um nun die verbliebene (unbrauchbare Mutter aus dem Gelenk zu entfernen, sollte der Arm aus dem Gelenk genommen werden. Dabei brach das Gelenk in der Führungsschiene s. Fotoanlage. Bitte liefern Sie den Ersatz kurzfristig! | {
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Stift abgebrochen multichef pro
Meiner Freundin die über meine Online Party bei Tanja Schaffrath den Becher Reklamieren wollte bekam die Info das sie etwas bestellen sollte uns dann der Becher reklamiert werden könnte. Das tat sie dann und der Becher wurde trotzsem bis heute nicht bei mir abgeholt! Auf erneuter Nachfrage hieß es nun sie sei keine Reklamationsstelle. Ich finde das ungeheuerlich sich an das gegebene Wort nicht zu halten und wüsste gerne wo ich die Reklamation nun geltend machen kann. | {
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Villeroy & Boch Venticello WC-Sitz Slimseat - VERFÄRBUNG WC-Brille
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar 2021 wurde unserer Gäste WC mit einem neuen Villeroy & Boch Venticello Wand-Tiefspül-WC, offener Spülrand weiß mit Villeroy & Boch Venticello WC-Sitz Slimseat, mit Absenkautomatik ausgestattet. Leider bilden sich auf der unteren WC-Brille, gelbliche und graugesprenkelte Verfärbungen. Ich benutzte keine starken Reinigungsmittel, deswegen am Putzen kann es nicht liegen. Ich bin von Qualität des WC Sitzes sehr enttäuscht und leider passt auf mein Villeroy & Boch-WC kein anderer WC-Sitz. Gerne höre ich von Ihnen. LG ****** | {
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Liefertermin 2x verschoben
Hallo, Die Lieferung meiner Bestellung hat Reuter bereits zwei Mal um jeweils zwei Wochen verschoben. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller einen Waschtisch nicht liefert und daher die ganze Lieferung warten muss. Ich habe die Produkte bei der Bestellung so gewählt, dass es keine langen Lieferzeiten gibt. Die Lieferzeit des Waschtisches hat sich nun offenbar verlängert. Ich hätte ihn nicht gewählt, wenn er erst in 5-8 Wochen und nicht wie ursprünglich angeschrieben in 2-3 Wochen geliefert werden würde. Nun sind die Installationen im Bad entsprechend den bestellten Produkten vorbereitet und es steht der Einzug in die neue Wohnung vor der Tür. Ich hoffe, dass Sie uns entgegenkommen können und ohne zusätzliche Lieferkosten die restlichen Artikel nach Österreich diese Woche versenden werden. Es wäre toll wenn Reuter die Kundenzufriedenheit ein großes Anliegen wäre!!! Ich bin mir sicher, dass Reuter für solche Lieferverzögerungen abgesichert ist. Den Kunden für die extra Lieferung über EUR 80 zu verrechnen ist nicht ok. BG IM | {
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Unfreundliches Verhalten im Kundenservice - Gesprächsperson nennt seinen Namen nicht!
Deutliche Beschwerde Gerade eben (01.06.22 gegen 11.10 habe ich den Kundenservice angerufen und nachgefragt, warum meine Bestellung in dieser Nacht sich beim Bezahlvorgang um ca. 70 Euro auf ca. 3600 € verteuert hat. Der mit mir sprechende Kundenberater erklärte mir ungehalten, dass der Rabatt wohl bei der Wahl von paypal verschwunden sei. Ich verneinte, und beim Benennen einzelner Positionen wird erkennbar, dass zum Monatsende der Mairabatt für den Zeitpunkt 01.06.1.23 Uhr nicht mehr gilt. Ich bitte um eine Kulanzregelung, da ich einige Tage lang diesen Auftrag zusammengestellt hatte, erst zu diesem Zeitpunkt in der Nacht zum 01.06.22 abschicke. Der "Kundenberater" ist extreem unfreundlich, bügelt das mit kundenunfreundlichen Worten - '... dafür habe man schließlich einen ganzen Monat Zeit gehabt' - massiv ab. Als ich empört nach seinem Namen frage, weil dieses Verhalten in seiner Art und Weise befremdlich und deutlich unpassend ist, nennt er ihn nicht - auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht. Meine Mitarbeiterin im Büro könnte den Dialogverlauf auch nicht nachvollziehen. Ich empfinde das als unpassend und bin verwirrt, da das Verhalten dem Eindruck, der mir von dem Unternehmen bisher vermittelt wurde, nicht entspricht. Ich ziehe meinen Auftrag Nr. xxx aus diesem Grund zurück. Bereits 2018 und 2021 habe ich die Materialien für die Erneuerung einiger Badezimmer bei Ihnen bestellt - aber das spielt anscheinend auch keine Rolle für den Umgang mit einem Kunden. Ist das die gelebte Einstellung/ Haltung, die die Geschäftsleitung vertritt? Ich bin tief verärgert - nicht so besonders über die entgangenen Sonderangebotsrabatte, sondern über das grasse unfreundliche Verhalten, das offensichtlich im Bereich der Kundentelefonate statthaft ist, und behalte es mir vor, in der sozialen Medien der WEB-Öffentlichkeit darüber zu berichten. Die Bestätigung der Stornierung der Bestellung folgte kurz danach, umpackt mit einigen unglaubwürdigen Worten des Bedauerns, dass es im Kundenservice zu Unstimmigkeiten geführt habe. Ich kaufe dort nicht mehr und rate aufgrund meiner Erfahrung davon ab. Schlecht behandelt zu werden als Kunde ist doch nicht cool! | {
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Mehrzweckschrank als Nähmaschinenschrank nicht brauchbar
Am Donnerstag, den 31.12.2020 wurde meinem Sohn der von mir bestellte Mehrzweckschrank geliefert. Als er ihn heute aufbauen wollte, stellte er fest, daß er ihn nicht nutzen kann, da die ausziehbare Platte für die Füsse im Weg ist. Außerdem ist die Platte für die Nähmaschine nicht stabil genug. Ich bitte, dafür z sorgen, daß der Schrank wieder abgeholt wird. artikelnummer: 6420 630 Es tut mir leid. Ich wollte ihm eine Freude machen, aber so wie der Schrank gebaut ist, hat das keinen Wert. Enttäuschte Grüsse H. ****** | {
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Reklamation
Deraila Pilow Kissen zu 39,95 € bestellt und aus versehen Schonbezüge mitbestellt, reklamierte sofort innerhalb einer Stunde was jedoch schon zu spät war (beschrieben war bei Stonierung innerhalb 24 Stunden. Habe die Artikel erhalten und weiß jedoch nicht wohin die Rücksendung geht bzw. wo man einen Rückholschein bekommt. | {
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Defekter Saugroboter
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich unseren gekauften Saugroboter von Vileda vom 18.11.2019 in dem Geschäft Kaufland in 25746 Heide reklamieren, dieser saugt nicht mehr,er blinkt nur noch,bitte um Retoureschein. Vielen Dank im voraus MfG ****** ****** | {
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Falsches Aufmaß, fehlende Schränke/ Geräte ...
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meinem Auftrag stehen noch Fragen offen. Die Küchenmontage wurde am 08.12.20 gut durchgeführt, Leider fehlten Geschirspüler und Mülleimer. Ebenso stellte sich heraus das die Türzarge bei der Küchenplanung und dem anschließenden Aufmaß nicht berücksichtigt wurden. Zum Folgemontagetermin der Granitplatte am 13.01.21 wurde das Passstück zum Schrank im Bereich der Zarge von den Montagemitarbeiten schnell und unkompliziert geändert, der fehlende Geschirrspüler montiert. Leider ist die Montage des Mülleimer, welcher wieder nicht mitgeliefert wurde und die Anpassung der Arbeitsplatte im Bereich des geänderten Schrank noch immer nicht erledigt. Wann werden die offenen Arbeiten erledigt, die Fragestellung konnte mir auch im Telefonat mit Küche Aktuell nicht beantortet werden ! .... Wie viele freie Tage muss ich noch in diese Küche investieren ! | {
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HABE DIESE BRATPFANNE VOR 8 MONATEN GEKAUFT: ZUVOR WURDEN NUR EIN PAAR KRATZER DANN WURDEN IMMER MEHRERE KRATZER. ICH VERWENDE IMMER KUNSTSTOFF UND HOLZ LÖFFEL: DIE BRATPFANNE IST KRATZFEST: WIE KANN DAS PASSIEREN? | {
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o.g. Schließer abgebrochen und nun soll ich auf eigene Kosten die Dose an die Bezirksleitung senden oder persönlich bei der Beraterin (Fahrzeit ca. 4 Stunden mit Auto abgeben. Ebenso ist der Silikon Top Schaber an mehreren Stellen eingerissen, Antwort von der Beraterin: Keine Reklamation, da ich damit keine Joghurtbecher auskratzen darf. Habe ich nie gemacht und selbst andere Becher haben keine scharfen Innenränder. Also was soll das? | {
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Reklamation Pods
Sehr geehrte Damen und Herren, habe wie schon so oft die Persil Pods gekauft .. jetzt ist es schon zum zweiten mal passiert das sich die Pods bei 40 Grad nicht vollständig aufgelöst haben ..Gebe immer zuerst den pod in die Maschine und d8ann die Wäsche...sende ihnen ein Foto mit ,wie zum Teil die Wäsche aus der Maschine kommt ...Mfg J.****** | {
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Grosse travel Mug hält nicht mehr warm
Guten Tag. Ich hab meiner Tochter vor 2 Jahren eine grosse travel Mug in rot für den Stall gekauft. Richtig heiss hat sie die Getränke nur am Anfang gehalten. Jetzt kann ich den Becher eher als Handwärmer benutzen und nach ca einer Stunde ist der Kaffee, Tee nur noch lauwarm. | {
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Ich habe mehrere Sachen zum Umtauschen
Man muss ja jetzt dieses dämliche Online-Formular ausfüllen. Alleine das Produkt zu finden (bei älteren Sachen ist eine Herausforderung. Dann braucht man einen Kaufnachweis. Wer hat den schon!? Also muss man eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und wieder einscannen. Bilder benötigt man natürlich auch. Da ich 5 Sachen zum Umtauschen habe, hat das schon einige Zeit in Anspruch genommen. So, nun das Formular ausgefüllt, Erklärung und Foto hochgeladen. Dann nur noch abschicken und was passiert: es kommt immer die Meldung "während Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten". Ich versuche es jetzt seit 2 Tagen und immer wieder das Gleiche. So kann man Umtausch auch verhindern. Dass man die Ware immer umtauschen konnte, war ein großes Plus von Tupper, das fällt jetzt wohl weg. Bin stinksauer und werde kein Tupper mehr kaufen. | {
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Haushaltsgummihandschuhe
Sg. Firma! Dieses mal keine Reklamation, sondern eine Anregung! Diese Handschuhe beinhalten immer einen Linke & einen Rechten Handschuh ! Da ich Rechtshänder bin verwende ich sehr oft nur den Rechten HS. dass heißt der linke HS hält länger als der Linke! Was dazu führt dass ich ich ****** Kaufen muss und ich nach Jahren immer mehr Linke habe aber immer nur einen Rechten?! Könnte man nicht 3 Stück in die Packung geben eine LH mit+2 Linken und eine RH Packung mit 2 Rechten!. Diese Packung kann auch mehr kosten! Aber man kommt dann länger aus damit, und muss nicht andauernd nachkaufen! Wäre Super für den Konsumenten und für die Firma! Danke im voraus ****** ****** | {
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Zerbrochener Korkenzieher
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie bis heute nicht auf unsere nachstehende Mail-Anfrage vom 28.12.2021 geantwortet. Die von uns unter der Emailadresse info@wmf.de versandte Mail ist auch nicht "als nicht zustellbar" zurückgekommen; insofern gehen wir davon aus, dass sie auch in Ihrem Hause angekommen ist. Insofern bitten wir Sie nunmehr auch auf diesem ( Mail- Wege, sich unserer an Sie gerichteten Mailinhalte anzunehmen und uns über das Ergebnis Ihrer Bemühungen, für die wir an dieser Stelle vorab danken, informieren; gerne auch über die Mailadresse - ******@gmail.com - ! Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Drachmenweg 10 50859 Köln Mobil 0152 062 111 94 _____________________________________________________________________________________________________ Von: ****** ****** <******@gmail.com> Date: Di., 28. Dez. 2021 um 127 Uhr Subject: Korkenzieher Ihres Unternehmens / To: Sehr geehrte Damen und Herren, den in beiliegender Datei ersichtlichen Korkenzieher Ihres Hauses haben wir vor ca. 1-2 Jahren erworben. Die entsprechende Rechnung ist leider nicht mehr auffindbar. Eine Kennung ist auf dem Produkt selbst nicht vorhanden. Fakt ist, dass, wie Sie auf dem Bild unschwer erkennen können, der "Ziehmechanismus" während eines ( Wein- Flaschenöffnungsprozesses gebrochen und damit funktionsuntüchtig ist. Mit dem Erwerb dieses Korkenziehers waren wir bisher der Meinung, ein langlebiges Qualitätsprodukt Ihres Hauses erworben zu haben. Dies auch vor dem Hintergrund, dass Ihr Unternehmen selbst einen hohen Qualitätsanspruch kommuniziert und der seinerzeit gezahlte Preis , der nach unserer Erinnerung bei über 40 Euro lag, uns bezüglich einer hochwertigen Qualitätserwartung bestärkte. Unerwähnt möchten wir nicht lassen, dass sich in unserem Haushalt mehrere Produkte Ihres Hauses befinden, mit denen wir in der Vergangenheit keine Probleme hatten. Unsere Bitte bzw. Frage geht nunmehr dahin, ob zumindest die Möglichkeit einer Übermittlung des defekten Mittelteils besteht, so dass damit nicht der ganze Korkenzieher obsolet wird. Die entsprechende Rechnung bitten wir dann der Sendung beizufügen. ( unsere Kontaktdaten siehe beiliegend . Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Martina Töpfer-****** Drachmenweg 10 50859 Köln Mobil 0152 062 111 94 Festnetz 02234 38 99 460 | {
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Edelstahlhalter Lack blättert ab.
Habe bei Ihnen einen den Emco System 2 gekauft. Nun habe ich festgestellt, dass sich der Lack löst und. Bläschen bilden. Da dieser Edelstahlhalter nicht billig war, darf sowas nicht vorkommen? Bitte teilen Sie mir mit wie wir das Problem lösen können? Bestelldatum 17.08.2020, Zeilennummer 10000 Versandauftragsnummer: CMSB01588462 WA- Nummer: VVA20-0345547 Anschrift: ****** ****** Lerchenweg 22 72406 Bisingen E-Mail: ******@t-online.de | {
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Eine kompetent geplannte Küche wird vom Monatgeteam inkompetent, über Monate, aufgebaut
Von der Vertriebs- und der Planungsabteilung wurde unsere Küche geplant und freigegeben. Das machte einen sehr kompetenten und kundenorientierten Eindruck. Die Monatge war und ist immer noch ein Fiasko! Teile wurden falsch zusammengebaut. Vom Vorarbeiter wurde meine Frau nicht ernst genommen und einfach übergangen. Monteure erscheinen, ohne Rückmeldung, mehrere Stunden zu spät zum vereinbarten Termin. Bei 4 von 5 Nachbesserungsterminen wurden neue Fehler begangen, die wiederum zu Reklamationen führten (Einmal hat ein Facharbeiter (? mit einer Stichsäge eine Schrank-Innenwand und die sichtbare Schrankrückwand, ungewollt, durchgesägt und das mit dem Satz begründet, dass bisher die Sägeblätter kürzer waren (? Die Rückwand musste natürlich wieder getauscht werden. Seit 10 Monaten sind wir im Kontakt mit dieser Firma, wir sind sehr enttäuscht und würden das nächste Mal einen anderen Anbieter wählen. | {
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Air Wick Freshmatic geht nach kürzester Zeit nicht mehr
Das Gerät versprüht trotz Neukauf innerhalb weniger Wochen kaum bis keinen Duft mehr, obwohl der Mechanismus auslöst und ich die Original Spraydosen kaufe. Batterien sind neu drin. Spraydose voll und es kommt nichts rausgesprüht. Habe dies nun schon mehrfach erleben müssen. Werde die Marke zukünftig nicht mehr kaufen, da ich leider mittlerweile sehr unzufrieden bin. Habe es immer gekauft, aber nun scheint es nur noch Schrott zu sein und hinausgeworfenes Geld. | {
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Zusammenkleben und ausgelaufene DICS
Hallo liebes Henkel Team, habe Persil Color und Persil Discs gekauft. Beim oeffen stellte ich fest, das diese zusammenkleben und auch welche ausgelaufen sind, bin sehr enttäuscht. Falls gewünscht kann ich ihnen ein Foto oder die beiden Dosen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Discs lösen sich nicht auf
Bei Benutzung der Discs löst sich das Plastik nicht vollständig auf und bleibt bis zum Ende des Waschvorgangs (60° an der Wäsche kleben. Deshalb müssen wir die Wäsche noch einmal waschen. Das gekaufte Produkt ist dementsprechend teuer und Qualität ist nicht zufriedenstellend. Produkte von Mitbewerbern sind billiger und die Qualität viel besser.3 Pakete gekauft. | {
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Bitte in Zukunft keine Prospekte mehr zusenden !
i.schlaefer@ghmx.de.....****** ******..... Bendenkamp 11.....40880 Ratingen Ich habe diese Bitte schon als Antwort zu einer Benachrichtigung von Ihnen gesendet ! Antwort: ..... wir können Ihr Schreiben nicht annehmen....bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.... warum konnte diese meine Bitte nicht intern weitergeleitet werden ? | {
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Leere Versprechungen und Unverschämtheit am Telefon
Unsere Küche wurde geliefert am Stichtag. Die Mitarbeiter hatten mit der Sache nichts zutun. Da die Telefon Dame uns gesagt hat das alles da ist. Und am Ende musste ich diskutieren über den Backofen. Zudem wurden einige Sachen von Werk aus beschädigt und der Herd funktioniert nur zur Hälfte ( zwei von vier Platten Nun ich habe dann gebeten das ich erst zahle wenn die Küche fertig gestellt ist und alles da Funktioniert und alle Beschädigungen beseitigt wurden. Da ich sogar aufpassen musste das kein Wasser in die Spalten kommt von der Arbeitsfläche da diese nicht zugemacht werden kann da sie ja beschädigt ist. Nun dann erwarte ich doch das man mir entgegen kommt. Aber nein ich hatte solch einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon der mir sagte das dies nicht sein Problem ist und er mir nicht entgegenkommt und das ich das doch selber regeln sollte mit der Bank! Also bitte wie dreist kann man sein wenn man keine Arbeit abgeliefert hat und nicht zu 100% dann erwarte ich ein entgegen kommen. Zudem kommen sie heute das zweite mal um alles zu beseitigen und was ist natürlich wieder, es fehlt wieder alles. Die Mitarbeiter haben von 6 Beschädigungen eine entfernt. ( nicht deren schuld das war denen Auftrag jedoch hat der Mitarbeiter am Telefon uns gesagt es wird Alles heute gemacht. Nun habe ich Urlaub genommen und für was ? Denkt kochen aktuell eig auch an die Bewegungen der Kunden im Nachgang ich werde meinen Rechtsanwalt einschalten und zahle die Küche erst wenn sie zu 100% steht ! Ich werde Küchen aktuell nicht weiter empfehlen. Die Mitarbeiter die kommen sind klasse und können für das ganze nichts. Die Arbeiten laut Auftrag und sind alle klasse gewesen! | {
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Schaumstoffbesen kehrt nicht richtig
Ich habe bemerkt, dass mein neuer Schaumstoffbesen nicht richtig kehrt. Wenn ich z. b. Krümel wegkehren will, werden nur ca. 10 cm der Kehrbreite gereinigt; die restlichen bleiben liegen. Das ist sehr ärgerlich, weil ich ca. 3 mal für eine Besenbreite kehren muss. Der Schaumstoffbesen ist an der Unterseite (die, die kehrt richtig gebogen, so dass nur in der Mitte das Kehrgut erfasst wird. Wenn man den Besen "hinstellt", wippt er richtig. Ich weiß, dass meine Beschwerde wahrscheinlich nichts bringt, aber ich musste mal meinem Ärger Luft machen. | {
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Hallo liebes Persil Team, ich habe die Werbung der PERSIL Discs gesehen und musste diese unbedingt ausprobieren. Da wir ein Waldkindergarten Kind haben, sollte das unsere Lösung für die "Waldflecken" sein. Leider ist dies nicht so. Die Flecken werden lediglich heller, gehen aber nicht ganz raus, da sind immer noch hellbraune Flecken zu sehen, das ist ärgerlich, da ich sonst immer mit Persil zufrieden war. Ich muss die weißen Shirts nun extra nochmal behandeln in der Hoffnung, dass die Flecken doch noch rausgehen. Auf dem Bild im Anhang ist es leider nicht so richtig ersichtlich. | {
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Defektes Gerät
Vileda Robot VR 101 läuft trotz geladenem Akku nicht mehr.Akku wurde geladen,Bürsten und Staubbehälter gereinigt.Keine Anzeige,weder rot noch grün.Wenn das Gerät am Ladegerät hängt,leuchtet es grün.Sobald das Ladegerät abgesteckt ist kein leuchten mehr | {
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Defekter Antrieb
wir haben vor ca. 9 Monaten ein Rolltor bei Ihnen gekauft (Bestellung 183200 vom 15.11.2020 . Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden. Der Einbau war zu zweit problemlos möglich und das Tor funktionierte auf Anhieb einwandfrei. Seit heute jedoch ist ein Problem aufgetreten. Das Öffnen funktioniert nach wie vor einwandfrei ABER das Tor lässt sich nach dem Hochfahren weder mittels Funksender noch direkt über die Steuerung herunterfahren. Die Steuerung schaltet zwar um, man hört das Klicken und die Kontrollampe schaltet von grün auf rot, aber es passiert nix. Erst wenn man zwei drei Umdrehungen mit der Notkurbel das Tor herunterfährt beginnt der Motor, mit einem auffälligen kurzen Brummen zu Beginn, das Tor zu schließen. Dieses Problem ist beliebig reproduzierbar. Egal an welcher Stelle man das Öffnen stoppt, herunterfahren lässt sich das Tor nur noch nach ein paar Umdrehungen mit der Notkurbel. Ein weiteres kleines Problem hat sich nach ein paar Fahrten bereits gezeigt. Die Spangen, mit denen das Tor an der Motorachse befestigt sind, führen zu deutlichen Lackbeschädigungen an einer der oberen Torlamellen. Das ist sicher nicht so gedacht. Das Tor ist leichtgängig, alle Maße wurden beim Einbau eingehalten. | {
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Möchte das gekaufte Kissen zurück geben, ist wirklich zu hart. Ein memory Effekt ist nicht festzustellen. Meine Nackenbeschwerden sind noch schlimmer geworden. Habe es zwei Nächte versucht, aber es geht nicht. Bitte schicken Sie mir einen Retoure Schein, da ich das Kissen nicht vakuum verpackt zurück senden kann. Habe auch keine Adresse, wo ich das Kissen hin schicken muss. | {
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Guten Tag, Mitte Mai habe ich mir den Wondercooker bestellt, optisch gesehen hat mir der Artikel gut gefallen. Als ich gestern den Artikel zum ersten Mal, auf dem Herd, ausprobieren wollte, funktionierte der Cooker nicht richtig, es wurde eine Hälfte heiß, die andere Hälfte blieb lauwarm. Ich war darüber sehr enttäuscht, so habe ich bestimmt keine Freude daran. Mit freundlichen Grüßen | {
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Gerät nach zwei Jahren defekt keine Kulanz traurig
Wir haben etwa vor zweieinhalb Jahren ein induktionsgerät gekauft und ein Backofen nach zweieinhalb Jahren ging das induktionsfeld defekt und die tun sich einen doofen an man sollte es einschicken würde aber Kosten keine Kulanz kein nix kein entgegenkommen trauriger Verein | {
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Reklamation Bestellung nicht komplett: Auftragsnummer: 4843715 / Rechnungsnummer: RE.RE21-0832319
Hallo liebes reuter-team, gerne hätte ich noch vor Weihnachten unsere Badrenovierung abschlossen, leider müsste ich feststellen, dass die Lieferung nicht vollständig und entscheidende Komponenten komplett fehlen. Gerne können Sie mich per eMail oder Mobil unter ****** erreichen. Auftragsnummer: 4843715 Rechnungsnummer: RE.RE21-0832319 Anschrift: ****** ******, friedrich-ebert-strasse 20, 69493 hirschberg, Deutschland Bestellung: Artikelnr.: 25300900001+TK4000 Duravit ME by Starck & Tellkamp Premium 4000 Wand-WC-SET kurz: WC ohne Spülrand Es fehlt das komplette Befestigungsmaterial siehe Anhang, die bereits vormontierten und vorgespannten Befestigungsstrebe/-aufnehmer für die Wandbefestigung und die eingepressten Kunststoffaufnehmer für den WC-Sitz ist ebenfalls nicht vorhanden (fehlen. Lt. Sanitärfirma ist die Befestigungsstrebe/ -aufnehmer und Kunststoffaufnehmer für den WC-Sitz immer bei der Keramik vormontiert. Bitte um Zusendung bzw. Austausch. Ich wünsche ein frohes und schönes Weihnachtsfest. Viele Grüße ****** ****** | {
"text": "\n Reklamation Bestellung nicht komplett: Auftragsnummer: 4843715 / Rechnungsnummer: RE.RE21-0832319\n \n Hallo liebes reuter-team, gerne hätte ich noch vor Weihnachten unsere Badrenovierung abschlossen, leider müsste ich feststellen, dass die Lieferung nicht vollständig und entscheidende Komponenten komplett fehlen. Gerne können Sie mich per eMail oder Mobil unter ****** erreichen. Auftragsnummer: 4843715 Rechnungsnummer: RE.RE21-0832319 Anschrift: ****** ******, friedrich-ebert-strasse 20, 69493 hirschberg, Deutschland Bestellung: Artikelnr.: 25300900001+TK4000 Duravit ME by Starck & Tellkamp Premium 4000 Wand-WC-SET kurz: WC ohne Spülrand Es fehlt das komplette Befestigungsmaterial siehe Anhang, die bereits vormontierten und vorgespannten Befestigungsstrebe/-aufnehmer für die Wandbefestigung und die eingepressten Kunststoffaufnehmer für den WC-Sitz ist ebenfalls nicht vorhanden (fehlen. Lt. Sanitärfirma ist die Befestigungsstrebe/ -aufnehmer und Kunststoffaufnehmer für den WC-Sitz immer bei der Keramik vormontiert. Bitte um Zusendung bzw. Austausch. Ich wünsche ein frohes und schönes Weihnachtsfest. Viele Grüße ****** ******"
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Brenner durchgerostet
23 Monate nach dem Kauf wollte ich am Ostersonntag das Grill nach der Winterpause in Betrieb nehmen. Nach Zünden schlugen sehr hohe Flammen aus den Brennern. Bei näherer Untersuchung ergab sich an 3 von 4 Brennern eine Durchrostung welche zu einem erheblich vergrößerten Gasauslass führte. Ich habe zwar noch den Kaufbeleg von Lidl, kann aber die Garantiebestimmungen nicht finden. Wie komme ich nun zu einem funktionierenden Grill? | {
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COVID19 und Maskenbefreiung die auf einmal nicht mehr zählt
Guten Tag waren heute in ihrer filiale in 41747 viersen im löhcenter . eigentlich wollten wir dort einkaufen . mein partner ist seit anfang der epedemie von der maske befreit . er hat chronische bronchitis und copd. sobald er die maske trägt kolabiert er . er geht schon so wenig wie möglich raus. aber auch er möchte ab und an mal unter leute . wie er dort behandelt wurde weil er keine maske trägt ist schon dikreminierend . er könne ja vor dem geschäft stehen bleiben und man würde ihm das gewünschte holen . ist bei 1 verkäuferin die im laden ist und gleichzeitig kassieren muss schon kaum durchzuführen . bis jetzt war dies nie ein problem das er eine befreiung hat . auf nachfrage hies es das wäre jetzt neu. mir stellt sich die frage sind krake behinderte menschen menschen zweiter klasse bei kodi ? oder hat das unternehmen es einfach nicht nötig solche menschen in ihren läden zu haben . es ist genauso lachhaft wenn die kassiererin hiter ihrer mini scheibe keine maske trägt . ist dann für die leute vor der scheibe genauso gefährlich . für uns war es heute erstmal der letzte einkauf bei kodi . ach ja das was wir haben wollten blieb ungekauftz in ihrer filiale . wir können auch anderswo unser geld loswerden und andere geschäfte in dieser schweren zeit damit unterstützen . wenn das so weiter geht werden bald alle nur noch online bestellen . evtl. sollte ihr personal auch nochmal drauf hingewiesen werden das die körbe und einkaufswagen dann auch desenfeziert werden sollten . mit freundlichen grüßen | {
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Klinge vom Messer gebrochen
Anfang des Jahres kaufte ich ein Messerset der Marke Fissler bei Zurbrüggen in Herne. Ich habe die Messer nicht in der Spülmaschine gespült, sondern mit Hand. Heute brach die Klinge ab. Fand das erstens sehr gefährlich und zweitens ärgerlich. Da ich nicht damit rechnete, dass sowas passiert (sind ja auch nicht gerade günstig habe ich die Quittung leider nicht mehr. MfG ****** | {
"text": "\n Klinge vom Messer gebrochen\n \n Anfang des Jahres kaufte ich ein Messerset der Marke Fissler bei Zurbrüggen in Herne. Ich habe die Messer nicht in der Spülmaschine gespült, sondern mit Hand. Heute brach die Klinge ab. Fand das erstens sehr gefährlich und zweitens ärgerlich. Da ich nicht damit rechnete, dass sowas passiert (sind ja auch nicht gerade günstig habe ich die Quittung leider nicht mehr. MfG ******"
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Topf funktioniert nicht auf dem Induktionsherd.
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Umtausch von defekten Produkten
Ich wollte meine gesammelten defekten Tupperwareprodukte wie gewohnt in der Bezirkshandlung umtauschen. Aber problemloser Umtausch - Fehlanzeige! Neuest Erfindung ist ein Online-Reklamationsportal, um erstmal eine Reklamationsanfrage stellen zu können. Das setzt natürlich voraus, dass alle Tupperkunden über Computer, Drucker und Mailadresse verfügen. Irgendwann nach Prüfung und Bearbeitung des Formulares kann ich dann eine Tupperparty organisieren, um den Gutschein einlösen zu können. Pech für mich und die Beraterin, da der Warenwert der Gutscheine nicht mit zum Partyumsatz zählt! Unter diesen Bedingungen werde ich künftig nicht mehr als Gastgeberin zur Verfügung stehen. Das ist für mich ganz schlechter Service und für das Unternehmen Tupperware in Sachen Kundenfreundlichkeit ein großer Rückschritt. | {
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WMF Protect Messergriff gerissen
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Kinder haben von den Großeltern je ein 4teiliges WMF Set geschenkt bekommen. Eines der Messer ist mittlerweIle am Griff aufgerissen. Das hat uns sehr überrascht, da wir mit den anderen Besteckteilen und auch unserem WMF Roma sehr zufrieden sind. Da es sich um ein Geschenk handelt, haben wir keinen Kaufbeleg, weshalb unser örtlicher WMF Händler nicht weiterhelfen konnte. Daher wende ich mich direkt mit einer Anfrage auf ein Kulanzangebot an Sie. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Pods lösen sich nicht vollständig auf
Hallo, ich lege einen pod in die Maschine, die Wäsche drauf und der pod landet immer zwischen pullauge und Trommel in der Dichtung. Er löst sich dann langsam dort auf. Ein wenig bleibt dann noch auf der Dichtung, wenn die Maschine fertig ist und auf der Wäsche habe ich auch Rückstände (was mir bei Ariel nie passiert ist. Die Telefonnummer stimmt übrigens nicht, die sie anpreisen für den persönlichen Kontakt. Wenn ich mir die Beschwerden der anderen Kunden im Netz anschaue, sehe ich schwarz für mich. Vor allem kann ich die restlichen pods (4 in 1 wegschmeißen. Warum stellen Sie eigentlich keine Antworten zu den Beschwerden ins Netz, da müsste man Sie nicht extra anschreiben. Ich habe heute Morgen schon ein Mail an Persil geschickt und habe bis jetzt keine Antwort bekommen. | {
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Retour
Guten Morgen, ich habe gestern versehentlich bestellt (4 kühlende Kissenbezüge zur Post bzgl. Rücksendung (Kosten für das Palet 17,99 EUR gegeben. Eine Tracking-Nummer habe ich erhalten (CR 8406 2384 0DE und auf Ihrer Internetseite eingegeben. Eine Bestätigung blieb leider aus. Ich würde Sie freundlichst bitten, mit mitzuteilen, ob alles angekommen ist. Bitte Bestätigen Sie mir die Retour. | {
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Rost und Verrottung
Betreff: Vileda Wäscheständer Infinity zu 59.99 Euro Geschäftsleitung: Guten Tag Herr Uwe Scheuermann. Im Oktober 2021 habe ich diesen Wäscheständer ( Der im Anhang erworben um meiner Gattin etwas gutes zu tun und eine Erleichterung für die Wäsche zwischen durch zu gestalten. Der Wäscheständer steht auf der überdachten Terrasse Balkon und wird mit Socken Hemden für zwischendurch Wäsche genutzt. Nun stelle ich fest das Dieser verbauten (Nieten Scharniere ausgeschlagen sind und rosten und Rost bekommt Mann nicht mehr aus Weißen Hemden. Aus diesem Grunde bin ich von der Vileda Wäscheständer zu dieser Preisleistung sehr enttäuscht. Dann hätte ich mir auch einen Billig Wäscheständer erwerben können. Billig ist sehr teuer und kauft es 2 mal, so kaufe ich etwas gutes und eine Marke und erlebt so was. Gerne können Sie diesen Wäscheständer auch bei mir auf ihre Kosten abholen lassen. Zur Zeit werde ich kein Vileda Produkt mehr erwerben. In dieser Angelegenheit möchte ich gerne in den kommenden Tagen von Ihnen eine Stellungsnahme erhalten, und verbleibe. Mit freundlichen Grüßen. Best regards. ****** ****** Am Stadtberg 7 D - 37115 Duderstadt Telefon: +49 (05527 9165750 Weiterleitung Auto:: +49 (05527 9165730 | {
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Trolly gimi gekauft keine Beschreibung.
Habe gestern den Trolli gimi gekauft und nach einer Beschreibung gesucht, vergeblich! Da es blaue Modell nur einmal gab, war es nicht mehr in Folie verpackt. Zuhause musste ich feststellen, dass die deutsche Beschreibung herausgerissen der Rest zerfetzt war. Nun meine Bitte: könnten Sie mir eine Original- Beschreibung zusenden? | {
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Tap ohne die rote Kugel- Geschirr hat einen Belag bekommen
Guten Tag, ich benutze finish classic Powerball, vor einigen Tagen stellte ich beim ausräumen meines Geschirrspülers fest, daß mein Geschirr sauber war aber keinen Glanz mehr hatte. Es fühlte sich ganz rau an, so als ob eine Kalkschicht darüber gelegt ist. Erschrocken habe ich sofort den Geschirrspüler nochmals laufen lassen, es hat sich nichts jedoch nichts geändert. Nachdem ich nun einige male mein Geschirr von Hand gespült habe, wurde es minimal besser. Gestern habe ich einen nun einen Tap erwischt, der ohne die rote Kugel war, das Geschirr hatte dann wieder diesen Belag. So gehe ich davon aus, daß ich zuvor auch schon einen unvollständigen Tap benutzt habe. Es ist eklig das Geschirr weiterhin so zu benutzen, selbst mein Mann streikt. Irgend etwas verändert den Spülvorgang wenn die rote Kugel nicht dabei ist. Bei mir ist nun ein 12tlg. Kaffe-und Speiseservice ruiniert, wir sind zutiefst erzürnt und enttäuscht. Nach dem ersten mal habe ich einen Maschinenreiniger benutzt um etwaige Verschmutzungen zu beseitigen. Die Maschine hatte im Innenraum lauter helle Platten, obwohl ich nach der letzten Nutzung wie immer den Maschinenraum gereinigt sowie Salz- und Klarspüler aufgefüllt hatte. Ich hätte gerne Bilder von meinem Geschirr gesendet, von Geschirr das nicht in dem Spülvorgang dabei war und Geschirr das ruiniert ist durch den Spülvorgang. Leider ist dies hier nicht möglich einen Anhang hinzuzufügen. Was kann man hier nun tun? | {
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Power Bars lösen sich nicht auf
30 Grad Wäsche, normaler Waschgang, also kein ECO. Waschvorgang dauert 1 Std. und 32 Minuten. Die dunkelbunte Wäsche war an vielen Stellen noch mit Waschmittel-Resten versehen und mussten nachträglich nochmals gewaschen werden. Bin seit Jahrzehnten treue Persilkundin, aber diese Tabs gehen leider überhaupt nicht. Was mach ich nun mit diesen blöden Tabs? | {
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Ich habe zu Weihnachten von einer Freundin einen Emsa Isolierbecher geschenkt bekommen. Auf dem Weg zur Arbeit, ca.. 35 min., nehme ich gerne Kaffee mit Milch mit. Lieder ist der Kaffee schön nach 15 min. kalt. Das finde ich nicht in Ordnung und weis nicht, ob dieses Modell fehlerhaft ist. Leider habe ich keinen Kassenzettel, da es ein Geschenk war. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Holzweg 39a 53757 Sankt Augustin | {
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Deckel vom Glas Emsa Gewürzregal kaputt
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Das ich bei Klarna als nicht zahlender Kunde da stehe mit 167.97€ es ist immer noch nicht gelöscht
Habe vor 7 Wochen 1Kissen 1BEZUG bestellt. Wie die bestellung fast fertig war ,sah ich plötzlich auf der Rechnung stand 4KISSEN und 4BEZÜGE. Hatte sofort Storniert. Nach 2 Wochen wurde geliefert Klarna Bank hatte schon 1WOCHE zuvor Rechnung zu bezahlen ,hatte bis dato nichts erhalten. Hab Tel ,die meinten ich solle noch etwas warten .Dann kam dieses große Paket ( ich war nicht da ,habe sofort Rückschein durch die Klarna Bank bekommen . Weil ich Kontakt hatte zur Klarna Bank. In der 4 Wo bekam ich von einer jungen Dame ein Schreiben sie würde mir helfen da es schon so lange dauert. SIe bräuchte die Sendungsnummer .Habe ich geschickt ,nun warte ich schon wieder 3 Wochen .Ich stehe bei der Klarna Bank als nicht Zahlender Kunde da ,das möchte und will es nicht .Könnten Sie mir bitte helfen . | {
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Risse im Boden des Rührbechers , daher undicht
Schon im letzten Jahr reklamierte ich einen defekten Rührbecher von EMSA. Erhielt jedoch keine Antwort. Ich kaufte einen neuen Becher, den ich nur zum Sahne schlagen oder Pudding anrühren mit dem Mixer benutzte. Und auch dieser kaputt. Zuvor benutze ich einen Mixbecher von Krups über Jahre. Bin enttäuscht vom Emsa Mixbecher. Werde wohl auf eine andere Marke umsteigen. Mit freundlichem Gruß W. ****** | {
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Bügelbrett gebrochen
Die Befestigung des Gestells an das eigentliche Bügelbrett, Viva Express Eco Z5, ist mit unglaublich 4 kleinen punktuellen Stellen verbunden, dass ich mich wundere, dass das ganze doch ca 2 Jahre funktionierte. Dies würde es ohne weiteres noch weitere Jahre können, wenn es nicht leider, sehr offensichtlich diese Schwachstelle gäbe, die das ganze Bügelbrett zum Wegwerfartikel macht. "Built-in obsolesence" , inzwischen wissen das auch die Verbraucher und ist für mich, als umweltbewußter Bürger äußerst ärgerlich. | {
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Ich habe viel mehr Teile bekommen, als ich wollte
Ich wollte nur ein Kopfkissen und eventuell einen Bezug Bekommen habe ich vier verschweisste Pakete. Was drin ist kann man nur raten. Keinen Lieferschein und keine Rechnung. Dazu noch alles in englisch, dem ich leider nicht mächtig bin. Was soll ich jetzt tuen, wenn ich nur ein Kisse n behalten möchte. Bitte senden Sie mir einen Retour-Schein. Danke K. ****** | {
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Falscher Farbton
Ich habe 4 in creme....und 6 in grau bestellt. Nun musste ich feststellen, das 2 Stk. in grau einen anderen grauton haben als die anderen 4. ....und warum sind sie nicht telefonisch zu erreichen? MFG | {
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Waschbecken passt nicht zu dem Unterschrank. Habe mit einer Kollegin telefoniert, die hat mir gesagt das ich ein Retourenschein brauche und das ich das richtige Waschbecken ohne Versandkosten bestellen kann. Die Bestellnummer ist 511bkn.Bitte um Rückmeldung. Ps.21.10.22. 11.33 Uhr | {
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Mangelhafte Auftragsausführung - Plameco reagiert trotz mehrfacher Anwaltschreiben nicht!
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15. Januar 2021 habe ich mir eine Plameco-Badezimmerdecke einbauen lassen. Die Arbeiten wurden von Ihrer regional zuständigen Vertragsfirma Plameco RheinAhrEifel durchgeführt. Die Arbeiten sind wie Sie auf den beigefügten Bilder erkennen können, mangelhaft durchgeführt. Meiner umgehenden Aufforderung an Ihre Vertragsfirma eine Nachbesserung vorzunehmen, wurde verweigert und lediglich zur Kenntnis genommen. Insofern habe ich eine Rechtsanwaltskanzlei bemühen müssen, sich der ärgerlichen Angelegenheit anzunehmen und meine Interessen zu vertreten. Leider hat Ihre Plameco Vertragsfirma auf mittlerweile drei Schreiben meines Rechtsanwaltes nicht reagiert. Über den bisherigen Verlauf bin ich verärgert, zumal ich von Ihrem angepriesenen Plameco- Service Qualität erwartet habe. Ich möchte Sie bitten, die Information an Ihr Qualitätsmanagement weiter zu leiten und nach Lösungsmöglichkeiten Ausschau zu halten. Sicherlich haben Sie die Möglichkeit, auf Ihre regionalen Vertragspartner einzuwirken, damit der von Ihnen vorgegebene Qualitätsanspruch gewährleistet ist. Über Ihre Rückmeldung und Ihr Engagement in der Angelegenheit danke ich Ihnen im Voraus. | {
"text": "\n Mangelhafte Auftragsausführung - Plameco reagiert trotz mehrfacher Anwaltschreiben nicht!\n \n Sehr geehrte Damen und Herren, am 15. Januar 2021 habe ich mir eine Plameco-Badezimmerdecke einbauen lassen. Die Arbeiten wurden von Ihrer regional zuständigen Vertragsfirma Plameco RheinAhrEifel durchgeführt. Die Arbeiten sind wie Sie auf den beigefügten Bilder erkennen können, mangelhaft durchgeführt. Meiner umgehenden Aufforderung an Ihre Vertragsfirma eine Nachbesserung vorzunehmen, wurde verweigert und lediglich zur Kenntnis genommen. Insofern habe ich eine Rechtsanwaltskanzlei bemühen müssen, sich der ärgerlichen Angelegenheit anzunehmen und meine Interessen zu vertreten. Leider hat Ihre Plameco Vertragsfirma auf mittlerweile drei Schreiben meines Rechtsanwaltes nicht reagiert. Über den bisherigen Verlauf bin ich verärgert, zumal ich von Ihrem angepriesenen Plameco- Service Qualität erwartet habe. Ich möchte Sie bitten, die Information an Ihr Qualitätsmanagement weiter zu leiten und nach Lösungsmöglichkeiten Ausschau zu halten. Sicherlich haben Sie die Möglichkeit, auf Ihre regionalen Vertragspartner einzuwirken, damit der von Ihnen vorgegebene Qualitätsanspruch gewährleistet ist. Über Ihre Rückmeldung und Ihr Engagement in der Angelegenheit danke ich Ihnen im Voraus."
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Rosenschere
Ich habe vor einiger Zeit eine Rosenschere bei Ihnen bestellt.Leider ist sie nach zweimaligem Gebrauch komplett auseinander gebrochen | {
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Belieferung mit Erdgas
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.07.2022 habe ich über ihr Kundenportal ein Telefongespräch geführt und mich über die aktuellen Konditionen für die Versorgung meines Wohnhauses im Birkenweg 13, 78576 Emmingen-Liptingen erkundigt. Der unten namentlich genannte Herr N. hat mir darauf einen online Vertrag angeboten. Das Gespräch ist von Ihnen aufgezeichnet worden. Am 25.07.2022 habe ich mich bei ihrer unten namentlich genannten Frau K. über den Stand des onlineLiefervertrags, den ich bis dato nicht erhalten hatte erkundigt. Dabei sagte mir Frau K. nebenbei, dass der Vertrag eine Laufzeit von 2 Jahren hätte. Dem habe ich unmißverständlich widersprochen und Frau K. gebeten mir unverzüglich die Tonbandaufnahme über den strittigen online-Vertragsabschluss mit Herrn N. zuzusenden, was diese innerhalb der nächsten 2-3 Tage versprochen hat. Von Frau K. ist mir dann am 25.07.2022 nur der onlinevertrag nicht aber die Tonbandaufnahme per mail gesandt worden. Unmittelbar hierauf habe ich per e-mail vom 25.07.2022 (14:47h ihrer Auffassung, dass Sie mit mir einen Liefervertrag auf zwei Jahre abgeschlossen haben widersprochen und gleichzeitig von meinem vertraglichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, da mir der schriftliche onlineVertrag erstmals am 25.07.2022 von Ihnen eröffnet worden ist. Eine Antwort auf diese mail habe ich von Ihnen bis heute nicht erhalten. Vielmehr wurde mir mit Schreiben der Badenova vom 22.07.2022 eine Kündigungsbestätigung auf den 01.07.2024 übersandt, was ich natürlich nicht akzeptieren werde. Am 29.07.2022 habe ich ein Telefonat mit ihrem Herrn M. geführt und erneut um die Übersendung der Bandaufnahme gebeten. Dabei hat mir Herr M. mitgeteilt, dass der onlinevertrag von mir ja durch meine email vom 25.07.2022 wirksam widerrufen worden sei und sich die Übersendung der Tonbandaufnahme damit erübrige. Er werde innerhalb einer Stunde mir eine Widerrufsbestätigung durch die badenova per mail übersenden. Leider habe ich diese bis dato nicht erhalten. Es ist folgendes festzustellen: Der onlineVertrag vom 04.07.2022 ist u.a. wegen fehlenden übereinstimmenden Willenserklärungen nicht wirksam zustande gekommen. Der strittige onlineVertrag ist mir erst am 25.07.2022 von Ihrer Frau K. übersandt worden was zur Folge hat, dass der Vertragswiderruf vom 25.07.2022 fristgerecht erfolgt ist. Der strittige onlineVertrag ist gegenstandlos. Die Liegenschaft kann ab 01.07. 2022 von der Fa. Maingau Energie, 63179 Obertshausen mit Gas versorgt werden. Die Tonbandaufnahme vom 04.07.2022 wird das unter Nr. 1 Gesagte beweisen. Es wird Gelegenheit gegeben bis spätestens Dienstag 02.08.2022 die Tonbandaufnahme zu übersenden und dadurch möglichen Gegenbeweis durch Sie anzutreten. Gleiches Schreiben erhalten Sie in den nächsten Tagen über Reklamation24 Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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Vileda Dampfreiniger defekt
Sehr geehrte Damen und Herren! Vor ungefähr 1,5 Jahren habe ich einen Vileda Dampf-Bodenwischer gekauft. Ich bin bisher sehr zufrieden gewesen, er hat einwandfrei funktioniert. Als ich ihn nun erneut benutzen wollte, hat er keinerlei Dampf-Funktionen mehr gezeigt. Der Korpus wird sehr warm, aber es tritt keinerlei Wasser mehr aus. Ich habe diese mehrfach versucht. Mein Mann hat das Gehäuse nun aufgeschraubt, um eventuelle Verkalkungen zu reinigen. Diese sind aber nicht zu bemerken, alle Schläuche und auch der Wasserbehälter sind einwandfrei sauber und erscheinen sehr gepflegt. Ich bin sehr enttäuscht, da ich das Gerät nicht allzu oft benutzt habe und es jetzt bereits entsorgen müsste. Ich bitte um eine Rückmeldung, was ich diesbezüglich noch tun kann; gibt es Möglickeiten? In der Hoffnung auf eine zeitnahe Antwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, ****** | {
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Persil-Discs lösen sich nicht auf
Heute haben wir zum wiederholten Male festgestellt, dass sich die vielbeworben und gehipten Persil-Discs, bei normaler sachgemäßen Anwendungen nicht oder nur unvollständig auflösen. Nach Ende des Ärgernisses, habe ich mich im Internet auf die Suche gemacht und feststellen müssen, dass wir nicht die einzigen mit einem derartigen Problem sind. Wir haben die Kontaktaufnahme des Henkel Kontaktformulars benutzt in der Hoffnung eine Reaktion von Henkel zu erhalten. Wie immer diese auch aussehen mag… | {
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Frage zu einem Keramag Doppelwaschbecken
Wir haben schon circa 20 Jahren im Bad ein Doppelwaschbecken von Keramag. Waren auch immer zufrieden,doch seit letztem Jahr muß ich wiederholt feststellen in beiden Becken kleine 3-4cm lange Haarrisse.Sind aber unter der Glasur denn man kann sie nicht spüren und sieht aus wie ein Haar lässt sich auch nicht wegwischen. Sind das Alterserscheinungen oder Fehler die von Anfang an waren,nur man hat sie nicht gesehen. Es wäre schön eine Antwort von ihnen zu erhalten. Mit freundliche Grüßen ****** ****** | {
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Retoure
Habe das Kissen bestellt und bin dann - irgendwie - noch 2 Mehrpacks an Kissenbezügen. Habe sofort angeschrieben, dass mir da ein Fehler unterlaufen ist und bat um Berichtigung meiner Bestellung. Antwort: geht nicht mehr. Hab täglich wieder geschrieben - kamen nur Angebote, das das besagte Paket günstiger zu bekommen. Hab ich abgelehnt - wollte nun Stornierung, da ich anderweitig zu einem Kissen gekommen war ( nachträgliches Weihnachtsgeschenk Immer wieder angeschrieben wegen nun Retoure - keine Antwort. Jetzt lag das Paket - per Hermes - einfach so vor der Haustür. Eine Annahmeverweigerung ist nicht möglich lt. Hermes. Ich möchte bitte einen Retourenschein - ich Zahl die Retoure auch - war ja irgendwie auch ein Fehler meinerseits. Was soll ich tun? Jetzt lag Hab | {
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Kaffee oder Tee halten nicht mehr warm.
Meine Travelmugs halten nicht mehr warm. Ich habe mir vor ca. 2 Jahren zwei Travel Mug 0,5L gekauft und war besher auch sehr zufrieden. Leider muss ich jetzt feststellen, dass bei beiden die Heissfunktion nicht mehr gegeben ist. Nach kürzester Zeit sind die Getränke nur noch lauwarm. Gibt es einen Trick das sie wieder heiss bleiben? Über ein Feedback Ihrerseits würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Melanie ****** ******@gmail.com | {
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Der bestellte Mixer funktioniert trotz sämtlicher Überprüfung nicht. Ich kann keine Rücksendeadresse finden. Ich habe mit Paypal bezahlt und möchte mein Geld zurück, keinen Ersatz oder Reperatur. Bitte teilen Sie mir mit, wohin ich den defekten Mixer schicken kann. | {
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Seegefelder Weg 430a, 13591 Berlin, Fam. Krebs
Guten Tag Herr Geissler, wir haben ein Schreiben vom Netzbetreber Berlin erhalten mit fer Nachricht, dass wir 151 Euro Abschlagszahlung monatlich an Stromnetz Berlin leisten müssen. Lt Vertrag waren es 70 Euro, bitte um Erklärung. Ausserdem haben wir schon mehrere Telefonate mit Enpal geführt und eine Mail geschrieben am 11.08.2022 über die Doppelzahlung an Enpal und EON vom 01.06.22-31.08.2022, ohne Ergebniss. Enpal hat den Vertrag bei EON gekündigt , uns aber nicht in Kenntniss gesetzt, dass der Vertrag mit EON erst zum 31.08.2022 ausläuft. Bitte um Erstattung der Beträge für 3 Monate zum 01.10.2022. Auch die Enpal App funktioniert nicht, da ich keinen Link bekomme, nicht auf die Telefonnummer, auch nicht auf die Mail. Auch Herr Becker hat die 300 Euro Prämie bis heute nicht erhalten. Ich hoffe auf baldige Klärung meiner Beschwerden. Mit freundlichen Grüßen M. ****** | {
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Beschwerde Teigspachel Artikelnummer 1 x D 67 und 2 x D52
Es kann nicht sein ,das man bei Tupperware Artikel aus dem Sortiment reklamiert und dann einfach ohne wirklich guten Grund als erstes gleich mal zu verstehen bekommt ,das die Teig Spacheln angeschnitten sind. Wobei bei den Produkten nicht einmal ein Messer in der Nähe war und darauf hin es gleich die Antwort kommt das es kein Material Fehler sei und deshalb die Teig spachteln nicht ausgetauscht werden. Wenn Tupperware ja so gut auf dem Markt ist und mit Garantie wirbt, finde ich das nicht in Ordnung Wie das dann abläuft und somit muss ich mir überlegen ob ich dann noch Tupperware kaufe bzw. Ob ich dann noch eine Party mache. Ich hoffe bald von ihnen zu hören lg ****** ****** | {
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Guten Tag, ich habe gerade meine Bestellung mit der Nr. EVAU 2567903, Duravit Möbelwaschtisch,bekommen. Beim auspacken habe ich sofort den Bruch am Waschtisch gesehen. b Bei der Lieferung habe ich sofort mit dem Spediteur kontrolliert ob an der Verpackung irgendwelche Schäden vorhanden sind. Wir konnten keine feststellen und auch der Karton in dem der Waschtisch verpackt ist, hat keine Schäden. MfG ****** ****** | {
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Hallo, bei meiner Sannce Überwachungskamera, Model DE81N1T, sind nur mehr farbige längsstreifen
Meine Festplatte piepst andauernd und es sind nur mehr farbige längsstreifen am Display. Auch das entfernen vom Stromnetz und wieder einschalten hilft nichts. | {
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Deckel von Frischhaltedose eingerissen
Sehr geehrtevDamen und Herren, bei meiner Tupperware-Frischhaltedose (11x12,5x5 cm ist der Deckel eingerissen. Lt. der Vertriebsmitarbeiterin liegt kein Materialfehler vor und der Deckel könne somit nicht ersetzt werden. Ich bin darüber sehr erstaunt, derweil ich sehr viel Tupperware besitze und desöfteren schon Reklamationen bei Deckeln hatte und diese umgehend erledigt und ersetzt wurden. Ich bitte um Prüfung und Antwort. Vielen Dank im Voraus | {
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Bars Reinigen nicht richtig und lösen sich nicht ganz auf
Ich habe jetzt schon mehrfach mit den Bars gewaschen aber selbst bei 2 Bars und 90 Grad Wäsche nicht richtig sauber und bei niedriger Temperatur löst sich der bars nicht ganz auf. sehr schade sie sind super handlich. Bilder hatte ich leider keine gemacht. Bin gerade durch zufall auf die Seite hier gekommen da ich lesen wollte ob ich bei der Anwendung was falsch gemacht habe. Gruß | {
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Dampfreiniger defekt
Habe im Oktober 2020 den Dampfreiniger bestellt , war alles gut und war immer super zufrieden, bis vor paar Tagen, da hab ich den an gemacht und auf einmal kam kein Dampf mehr raus . Jetzt ist es defekt denn benutzen ohne Dampf kann man den nicht mehr . Ist das noch ein Garantiefall ? | {
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Saugroboter funktioniert nicht mehr. Sehr geehrte Damen und Herren Leider funktioniert der Saugroboter nicht mehr. Fehlercode au8n Ich bitte um Rücksendung Mit freundlichen Grüßen ****** ****** | {
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