text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
zeer goed ontvangen de mensen die ik had goed uitgelegd en goed geïnformeerd zeer responsief op e-mails en erg vriendelijk ik raad anderen om mij heen je professionaliteit aan | 1 |
Ze hingen op toen ik een andere ziektekostenverzekering noemde die gunstiger leek en die mij niet door hen was aangeboden... | -1 |
ik ben tevreden over de verzekeraar santiane met wie ik in 2013 een eerste contact had voor een ziekenfonds. vandaag heb ik vanmorgen gebeld om een nieuwe ziektekostenverzekering te vinden die beter bij mijn behoeften past en goedkoper is. De persoon belde mij vanmiddag terug met een voorstel wat perfect bij mij past en volledig voldoet aan mijn wensen. | 1 |
Zeer tevreden over de klantenservice. Vriendelijk, goede telefonische ontvangst, beleefd, persoon van goed advies, zeer aangenaam. | 1 |
Lid voor een korte tijd, ik ben erg blij met de relatie met Santiane, voor de opvolging en gratis toegang tot Médecine Directe | 1 |
zeer goede informatie tijdens communicatie en verzoeken van klanten. wijs ons heel goed naar de verzekeringen die bij ons horen. Goede garanties, zeer goede klantenservice. zeer goede klantenservice. 100/100 tevreden. | 1 |
zeer goede telefoonontvangst | 1 |
Santiane sleept, in strijd met haar contractuele verplichtingen, met de voeten voor vroegtijdige beëindiging wanneer de echtgenoot een verplichte verzekering afsluit bij zijn werkgever die u dekt. De vierde keer dat we het werkgeversattest terugsturen, willen ze telkens een bijkomende vermelding: vermelding van het verplichte karakter van de concurrerende mutualiteit, vermelding van het veiligheidsnummer van de ontbrekende verzekerde, dan het stempel van de maatschappij.. elke keer een nieuwe behoefte om de klok te spelen tot de volgende deadline. | 1 |
zeer goed onthaal ................ zeer goed duidelijke en nauwkeurige uitleg beoordeling van de behoeften .................. | 1 |
Zeer goede uitwisseling. Zeer goede en duidelijke uitleg. ................................................... ................................................... ................................................... . | 1 |
Duidelijk over garanties. Goede ondersteuning bij uitleg. | 1 |
zeer goede telefoniste. goede opties. | 1 |
Klant sinds 2013, ze hebben opnieuw contact met me opgenomen om de tarieven en diensten te bekijken. Goede aanpassing aan mijn verzoek om ziekenhuiszorg | 1 |
Duidelijke uitleg ............................................... ................................................... ................................... | 1 |
heel praktisch voor alles is gezorgd .................................. ..... ............................................. ..... ............................................. ..... .............................. | 1 |
de garanties en de eenvoud van beëindiging | 1 |
Hele fijne adviseur, goed advies en goede service | 1 |
Klant sinds 2012 en zeer tevreden over de dienstverlening. Tevreden met de herinnering voor nieuw contract en nieuw tarief | 1 |
Klant sinds 2010, die herhaaldelijke verhogingen doormaakt van mijn zorgverzekering zonder tijd te hebben om er bij stil te staan, zoals veel mensen: "dat zien we later wel" en we eindigen met exorbitante prijzen. Un coup de fil a point nommé d'une conseillère Santiane qui a persévéré pour m'avoir en ligne et heureusement pour moi car après 50 petites minutes d'échanges, un nouveau contrat signé, 33€ d'économies par mois pour les mêmes garanties ... DANKJEWEL | -1 |
zeer duidelijke opmerkingen over prijzen. | 1 |
Duidelijke uitleg | 1 |
Tevreden over de klantenservice en de gegeven reacties ........... | 1 |
Goede uitleg en beschikbaarheid. Past zich aan aan behoeften en eisen. | 1 |
Oproep snel in behandeling genomen, belangrijk luisteren en begrijpen, opvolgen van aanvragen. | 1 |
Over het algemeen is de service efficiënt. Ik had geen problemen met de betaling of andere. | 1 |
Zorgverzekering die goed aansluit bij mijn zorgbehoefte. Bij het inschrijven werd er een studie gemaakt om aan mijn behoeften te voldoen en het beste aan te passen aan mijn wensen. | 1 |
Duidelijke uitleg, duidelijk geïdentificeerde behoeften | 1 |
Geweldige uitleg van alle informatie Adviseur bovenaan raad ik aan .................................. ... | 1 |
diensten tot het verwachte en het contractAdvisor beschikbaar en attent. elektronisch platform. aanpassing van het contract indien nodig | 1 |
Duidelijke uitleg, snelle en beknopte uitleg van prijzen/voordelen.................................................. ........................................................ ....... ................................... | 1 |
Goede uitleg en prettige opvolging | 1 |
zeer goed................................................ .................. | 1 |
Het antwoord op mijn verzoek was snel en kwam overeen met wat ik zocht. De uitleg is duidelijk en de procedures snel. | 1 |
Goed contact met de klantrelatie Snelle terugbetalingen en e-mailcontact ******* | 1 |
Zeer goede service als je de middelen hebt om het te betalen, ik heb altijd de goede verrassing gehad dat ik al of bijna al mijn medische kosten heb gedekt, wat vooral op prijs wordt gesteld als je regelmatig specialisten nodig hebt! | 1 |
Als zelfstandige ben ik volledig tevreden dat ik 6 jaar geleden voor Santiane heb gekozen. Een kleine inschatting van mijn wensen, en binnen een paar minuten een offerte voor een passend aanbod, bijna geen actie ondernemen. Santiane zorgt ervoor dat ze regelmatig contact met me opneemt om me aanbiedingen aan te bieden in overeenstemming met de evolutie van mijn behoeften en de markt. | -1 |
zorgverzekeraar | 1 |
zeer goed geïnformeerd plus aanzienlijke bonussen: 2e avis.fr bijvoorbeeld | 1 |
Sinds 2014 bij Santiane, werd ik vandaag opnieuw gecontacteerd door de klantenservice. De klantadviseur was erg vriendelijk en geduldig en het gegeven advies was degelijk. Ik ben erg tevreden. Cantissimo. | 1 |
sinds enkele jaren heeft Santiane mij alle uitleg gegeven over de verschillende formulevoorstellen voor de onderlinge verzekering van mijn zoon. Elke keer heeft de aangeboden keuze me volledige voldoening gegeven. | 1 |
Goede tevredenheid op het niveau van de telefooncentrales en vooral op het niveau van de betaling die ook heel erg snel zijn, we weten ze te bereiken en zijn altijd erg vriendelijk en aangenaam aan de telefoon | 1 |
Ik ben zeer tevreden over santiane en de mensen die contact met me hebben opgenomen, hebben me geholpen met het invullen van de documenten en vertelden me over de voordelen waar ik recht op heb. | 1 |
Ik ben al enkele jaren klant bij Santiane. Ze blijven goed bereikbaar en regelen alles voor mij online. | 1 |
Ik ben zeer tevreden met de gesprekspartner die ik had. Zeer goede uitleg. ................................................... ................................................... ................................................... ................. | 1 |
Ik had als contactpersoon aan de telefoon Erika "die perfect aan al mijn verwachtingen voldeed en die me met grote vriendelijkheid de details gaf waar ik op zat te wachten. Vele jaren lid van MGEN (40 jaar) Ik geef toe dat deze onderlinge verzekering me een aantal problemen oplevert om het contract te beëindigen dat mij aan hen bindt.Het is niet erg "opgelost...!!! | 1 |
Alsjeblieft, het is wederzijds om te nemen. Het is gewoon onzin. Ben erg teleurgesteld in santiane. Geen mogelijkheid om te annuleren | -1 |
De cata: een adviseur die vrijwillig liegt over de vergoedingsbedragen van je huidige ziekenfonds om je dit contract terug te geven! Een weigering om de voorzienigheid te beëindigen die zogenaamd in een pakket wordt verkocht. Wantrouwen! | 1 |
Zeer teleurgesteld over deze verzekeringsmakelaar. Dit is een erg dure service die zijn prijs absoluut niet waard is. Ik raad het absoluut niet aan aan mensen met hoge zorgkosten. Bovendien zijn de makelaars die u aan de telefoon hebt voordat u uw contract kiest, niet streng: ze verhullen de waarheid of ze begrijpen de conventionele socialezekerheidstarieven niet. In beide gevallen is het zeer ernstig. De persoon met wie ik aan de telefoon sprak, vervalste restituties waar er praktisch niets meer onder mijn hoede was en ik nam niet de moeite om haar te ondervragen, wat een vergissing! Dit is ook een van de redenen waarom ik deze verzekering heb afgesloten. Deze ziektekostenverzekering werkt als een goedkope luchtvaartmaatschappij: de prijzen zijn niet echt lager, en bij een probleem is er geen verhaal en niemand aan de telefoon. | -1 |
Ik had te maken met deze verzekeringsvergelijker, ik heb geen spijt van mijn keuze (malakoff mederic) maar het feit dat er na het ondertekenen niemand aan de andere kant van de lijn was, van de e-mail!! Zie net dat dit bedrijf een boete van 100.000 euro heeft gekregen van de ACPR LOL§ | 1 |
Voormalig klant van neoliane santé, ik werd gecontacteerd om mijn bijdragen en voordelen te wijzigen. Uiteindelijk kost het mij minder om beter vergoed te worden | 1 |
Slechtste verzekeringsmakelaardij die je ooit hebt gekend. Benader het vooral niet, advies van een kenner die daar veren heeft achtergelaten. | -1 |
Verrast door deze dithyrambische lofuitingen die van de Company komen, niet? Wanneer je overstapt op software komen woorden vaak hetzelfde terug. | -1 |
Als je GEEN MUTUAL NODIG HEBT, neem deze dan, want anders ren je weg! | 1 |
heel goed uitgelegd ............................................. ... ............................................... ... ............................................... ... ............................................... ... ............................................... ... ............................................... ... ...;;;;;; | 1 |
gunstig advies over tarieven en ondersteuning aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa | 1 |
Goede service .................................. .......... ........................................ .......... ........................................ .......... ....... | 1 |
De prijzen stijgen vrij snel. Gebrek aan reactievermogen bij het onderhandelen over de verschillende onderlinge maatschappijen op internet. Ondanks dit ; de commerciële service is bevredigend. | -1 |
tevreden over uw mutualiteit, bedankt dat u contact met ons opneemt voor nieuwe contacten want ik was bij u sinds 2013 de vergoedingen zijn naar tevredenheid | 1 |
Zeer goede bediening.... | 1 |
Ik betaal mijn ziekenfonds dat mij volledig terugbetaalt voor mijn bijdrage aan de diensten van de arts de offertes moeten naar mijn behandelaar worden gestuurd Ik ben tevreden dat mijn onkosten worden terugbetaald aan de beveiliging | 1 |
voormalige klant die bij u terugkomt voor meer goede en loyale service | 1 |
Zeer goede telefonische ontvangst, prettig personeel en goed advies........ | 1 |
zeer goed op de hoogte.... | 1 |
geweldig en bedankt voor de service | 1 |
VOOR DIT MOMENT BEN IK TEVREDEN MET DEZE MUTUAL | 1 |
Ik ben tevreden . En de relatie met de sympathieke adviseur. de prijs is bevredigend en goede garantie en goede uitleg. en een warm welkom. en de prijzen zijn betaalbaar, bedankt | 1 |
de persoon is zeer aangenaam en hoffelijk, de gegeven informatie is heel duidelijk, evenals de instructies voor het invullen van de formulieren, | 1 |
Santiane klant voor meerdere jaren gecontacteerd voor contractwijziging. . inventaris opmaken . Aanvraag onderlinge verzekering met betere voordelen. | 1 |
Zeer effectief goed advies.... | 1 |
jammer dat optica en tandheelkunde met elkaar verbonden zijn | -1 |
Voldoende garanties. Probleem met het beantwoorden van mail en telefoon. slecht ondersteunde tandheelkundige en auditieve zorg. | -1 |
zeer goede en ijverige teleconsultant om informatie te geven | 1 |
goede informatie goed gedetailleerde beleefdheid van uw onberispelijke gastvrouw | 1 |
de verzekeraar kon mijn vragen en mijn behoeften beantwoorden, ik weet nu dat ik elk jaar santiane moet bellen om mijn contract te herzien | 1 |
Voormalig lid sinds 2013 Ik had een heel leuk welkom voor een eerste lidmaatschap, ik werd destijds zeer goed geadviseerd vandaag had ik contact met een charmante persoon die zeer professioneel was in zijn aanpak om mij te adviseren over mijn behoeften | 1 |
Ik ben zeer tevreden over de diensten van Santiane, elke keer dat ik ze nodig heb, antwoordt iemand me in minder dan vijf minuten en ze vinden een oplossing voor me. Het handtekeningsysteem is snel en erg handig. ik raad aan | 1 |
Zeer goed rapport, attent... goede voorstellen ........ | 1 |
we werken al een paar jaar met u samen, we zijn zeer tevreden, bedankt | 1 |
zeer goede uitleg; persoon zeer beschikbaar en attent. niemand luistert, wat niet altijd makkelijk is...... | 1 |
...................... | 1 |
Ik ben zeer tevreden over neoliane / omdat ze aan mijn behoeften voldoen. wat een schande is bij mensen die ontevreden zijn over onderlinge maatschappijen, is dat ze de makelaars de toegestuurde offertes niet laten uitleggen, ze willen zichzelf vergelijken en weten er niets vanaf, het enige waar ze om geven is minder betalen en dit is de fout om niet te maken, omdat terugbetalingen niet noodzakelijkerwijs voor de hand liggend zijn. maanden volgde ik het advies op en de adviseur legde me alles uit. | 1 |
Uitstekend initiatief van Santiane die me een update van mijn contract aanbood met een verlaagde premie en verhoogde garanties! Wat nog meer? | 1 |
Ik ben tevreden over mijn telefoonuitwisseling met mijn ziekenfonds voor de vermindering van mijn bijdrage | -1 |
Ik ben sinds 2014 lid van deze mutualiteit en ben tevreden over de vergoedingen voor ziektekosten, evenals over de klantenservice. De prijzen zijn zeer concurrerend in de markt. Terugbetalingen zijn erg snel. | 1 |
Een vertrouwenspersoon nam contact met me op om mijn ziekenfonds uit 2013 te wijzigen. | 1 |
Goede klantenopvolging. Gesprekspartner luisteren en goed advies. | 1 |
De voorgestelde oplossing is erg goed, duidelijke uitleg en de competentie van de spreker erg goed. | 1 |
bij sentiane sinds 2013, ik ben tevreden met uw diensten en in het bijzonder dat u elk jaar regelmatig gecontacteerd wordt door uw medewerkers | 1 |
Ik ben best tevreden met deze verzekering. Vergoedingen zijn snel, ik heb nog nooit hoeven klagen. Ik stel het op prijs dat er contact met me is opgenomen voor een upgrade van mijn complementaire. De ontvangst is zeer aangenaam en de competentie onmiskenbaar. | 1 |
Ik ben geen klant, maar ze belden me terug na een offerteaanvraag, niemand aan de telefoon die erg agressief werd zodra ik haar mijn bankverbodnummer niet wilde geven. Ik wilde gewoon een offerte, ze schrok, om te vluchten !! | 1 |
Hallo! Ik raad Santiane niet aan omdat ze niet professioneel zijn, veel wachttijd bij het bellen, veel tijd om problemen op te lossen. In mijn geval gaf hij me valse informatie en had ik teletransmissieproblemen die na 3 maanden nog niet zijn opgelost. Maak uw conclusie en uw keuze! | -1 |
Leuk dat ik contact met je heb opgenomen om de formules te herzien | 1 |
zeer goed contact serieuze klantenservice, altijd bekwaam goed advies vriendelijk en hoffelijk | 1 |
De gevraagde informatie wordt zeer goed uitgelegd, mijn behoeften werden begrepen en er werd zeer snel een oplossing gevonden. Ik ben zeer tevreden, en beloon santine. Zeer attent personeel. | 1 |
Een gemeenschappelijk fonds dat luistert naar de behoeften van zijn leden | 1 |
we werden gecontacteerd voor Santiane, door Angélique, dankzij haar voor haar geduld en professionaliteit. de details die ze ons gaf waren duidelijk, ze heeft ons vooral veel geholpen met de problemen die we tegenkwamen met de diensten van Néoliane | 1 |
zeer goede ontvangst en kwaliteitsprijs | 1 |
klant bij u sinds 2014 tevreden met uw diensten neem vandaag nog contact op om uw diensten en prijzen voor het jaar 2019 te bekijken | 1 |
opmerking zeer gedetailleerde uitleg................................. opmerking zeer gedetailleerde uitleg.................. ........ | 1 |
DE ADVISEUR HEEFT MIJ GOED GELEID BIJ MIJN KEUZE VAN FORMULES DE ADVISEUR HEEFT MIJ GOED GELEID BIJ MIJN KEUZE VAN FORMULES DE ADVISEUR HEEFT MIJ GOED GELEID BIJ MIJN KEUZE VAN FORMULES DE ADVISEUR HEEFT MIJ GOED GELEID BIJ MIJN KEUZE VAN FORMULES DE ADVISEUR HEEFT MIJ GOED GELEID IN MIJN KEUZE VAN FORMULES | 1 |