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Part. Ⅳ 108 Appendix 109 카카오는�지속가능성�보고�주제를�선정하기�위해�매년�중대성�평가를�실시할�예정입니다.�카카오에� 중요한�보고�주제는�우리가�영위하는�사업에�미치는�영향(Impact)과�이해관계자가�갖는� 관심도(Concern)의�크기를�통해�결정됩니다. Step 1. 지속가능성 이슈 풀 구성 카카오를�둘러싼�외부�환경을�검토하여�총�36개�지속가능성�이슈�풀을�구성했습니다. •�ESG�공시�및�평가�이니셔티브�요구�사항 �(GRI�Standards,�SASB,�TCFD,�KCGS,�MSCI,�DJSI,�RDR) •�동종업계에서�다루는�지속가능성�이슈 •�미디어에서�다루는�지속가능성�이슈 •�주요�투자자의�ESG�관련�질의�주제 Step 2. 지속가능성 이슈에 대한 평가 (사업에�미치는�영향�분석) •�2019~2020년�기간�동안�받은��ESG�관련�투자자�질의 •�카카오가�외부에�공개한�주요�간행물에서�다루는�ESG�관련�이슈 •�크루�대상�지속가능성�설문�조사:�2021년�1월�12일~1월�21일(10일간)�실시 (이해관계자�관심도�분석) •�지속가능성�국제�표준�분석 •�동종업계�보고�이슈 •�미디어�리서치�분석 •�외부�이해관계자�대상�설문�조사:�2021년�1월�21일~1월�29일(9일간)�실시 Step 3. 중요 이슈 선정 및 유효성 검토 사업에�미치는�영향과�이해관계자�관심도가�큰�10개�이슈를�선정하고,�지속가능성�이슈에�대해�� ESG�TF를�통해�유효성을�검토했습니다. 중대성�평가�결과�총�10개의�지속가능성�이슈가�선정됐습니다.�그�중�카카오에�매우�중요한�보고� 주제로�드러난�상위�3개�이슈는�‘개인정보보호�및�데이터�보안’,�‘사회/환경적�문제해결�기여�서비스� 개발’,�‘인재�영입�및�성장�지원’입니다.�보고서�전반에서�중대성�상위�이슈에�대한�카카오의�대응�활동� 및�성과,�향후�계획과�방향성을�다룸으로써�이해관계자의�이해를�도울�수�있도록�하였습니다. 중대성 평가 카카오는�올해�첫�번째�약속과�책임�보고서를�발간하면서�국제�지속가능성�보고�표준인�GRI�Standards를�기준으로�회사의� 지속가능성에�영향을�미치는�주요�이슈를�선정하는�중대성�평가를�실시했습니다.�향후�정기적으로�중대성�평가를�실시함으로써� 카카오에�중요한�지속가능성�이슈를�파악하고�관리하며,�이러한�일련의�활동을�보고서를�통해�이해관계자�여러분에게�투명하게� 공개할�예정입니다. 평가 프로세스 평가 결과 <중대성 평가 매트릭스> ● 중요 이슈 ■ 보고 이슈 * ● 상 ● 중 ● 하 ● 컴플라이언스 ● 공정거래 ● 노동관행 및 임직원 인권 ● 개인정보보호 및 데이터 보안 ● 사회/환경적 문제해결 기여 서비스 개발 ● 인재 영입 및 성장 지원 ■ 윤리경영 ■ 이사 평가 및 보상 ■ 다양성 및 포용성 ■ 기술 혁신 ■ 아동/청소년 보호 ● 신사업/신시장 개척 ● 파트너 동반성장 ● 이용자 만족도 제고 ● 이용자 안전 ■ 이해관계자 참여 ■ 환경경영체계 확립 ■ 표현의 자유 보호 ■ 주주가치 증진 및 소통 강화 ■ 기존 시장 플레이어와의 공존 ■ 데이터센터 환경 효율 ■ 제품/서비스 품질 ■ 소셜임팩트 창출 ■ 기후변화 대응 ■ 카카오 공동체 지배구조 중요 이슈 이해관계자 범위 비즈니스 중요도 * 보고 위치 주주/ 투자자 이용자 파트너 지역 사회 크루 매출 비용 명성 규제 개인정보보호 및 데이터 보안 ○ ○ ○ ● ● ● ● 70~73 사회/환경적 문제해결 기여 서비스 개발 ○ ○ ○ ● ● ● ● 47~48, 60~66 인재 영입 및 성장 지원 ○ ● ● ● ● 54~57 컴플라이언스 ○ ○ ○ ● ● ● ● 97~98 파트너 동반성장 ○ ● ● ● ● 60~68 신사업/신시장 개척 ○ ○ ○ ● ● ● ● 14~17 노동관행 및 임직원 인권 ○ ○ ● ● ● ● 52~53 공정거래 ○ ○ ● ● ● ● 69 이용자 만족도 제고 ○ ○ ● ● ● ● 80~81 이용자 안전 ○ ● ● ● ● 74~77 Highly Significant Significant Influent Highly Influent 이해관계자 관심도 비즈니스 영향도

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Part. Ⅳ 110 Appendix 111 환경 성과 (Environmental Performance) 사회 성과(Social Performance) - 크루 성과 데이터 1) 2017년 데이터 집계 범위에 데이터센터가 포함되지 않았으며, 그에 따라 온실가스 배출 집약도 및 에너지 사용 집약도를 산정하지 않음 2) 데이터센터 용수 취수량은 포함되지 않음 * 2020년 12월 기준, 카카오는 판교 오피스와 데이터센터의 경우 임차 형태로 사용하고 있으며, ‘저탄소 녹색성장 기본법 시행령’과 ’온실가스 배출권의 할당 및 거래에 관한 법률’에 해당되는 업체가 아님. 관련 법률과는 별개로 자체적 환경 관리를 위해, 자발적으로 온실가스 배출량 및 에너지 사용량을 집계하여 보고함 ** 상기 온실가스 배출량 및 에너지 사용량의 합계는 정수 단위로 절사함 1) 연도별 12월 31일 기준 직원의 수이며, 등기이사는 제외함. 직원 현황에 대한 구체적 내용은 사업보고서 ‘VIII. 임원 및 직원 등에 관한 사항’의 ‘직원 등 현황’ 참고 2) 2018~2020년 내 단시간 근로자는 없음 구분 단위 2017 2018 2019 2020 용수 취수량 합계 m 3 17,152 18,020 17,167 11,317 판교 오피스 m 3 3,085 3,237 3,614 2,781 제주 오피스 m 3 14,067 14,783 13,553 8,536 용수 취수 집약도 전체 m 3/억 원 1.8 1.5 1.1 0.6 매출액 (별도 기준) 억 원 9,787 11,739 15,135 17,792 구분 단위 2017 1) 2018 2019 2020 Scope 1 배출량 합계 tCO2e 220 251 287 256 판교 오피스 tCO2e 54 86 116 125 제주 오피스 tCO2e 166 146 150 47 데이터센터 tCO2e - 19 21 85 Scope 2 배출량 합계 tCO2e 3,413 55,368 64,478 76,670 판교 오피스 tCO2e 2,077 2,149 2,130 1,969 제주 오피스 tCO2e 1,336 1,251 1,168 859 데이터센터 tCO2e - 51,968 61,180 73,842 Scope 3 배출량 판교 오피스 임직원 통근 tCO2e 82 156 185 203 배출 집약도 배출량 합계 tCO2e 3,714 55,774 64,949 77,130 배출 집약도 (Scope 1, 2, 3) tCO2e/억 원 - 2.3 2.1 1.9 매출액 (연결 기준) 억 원 19,723 24,170 30,701 41,568 구분 단위 2018 2019 2020 합계 명 2,705 2,701 2,837 성별 남성 명 1,618 1,616 1,682 여성 명 1,087 1,085 1,155 연령별 30세 미만 명 545 556 625 30세 이상 50세 미만 명 2,147 2,124 2,190 50세 이상 명 13 21 22 계약 형태별 2) 기간의 정함이 없는 근로자 소계 명 2,569 2,534 2,747 남성 명 1,578 1,533 1,660 여성 명 991 1,001 1,087 기간제 근로자 소계 명 136 167 90 남성 명 40 83 22 여성 명 96 84 68 직군별 사무직 소계 명 1,377 1,319 1,380 남성 명 505 467 485 여성 명 872 852 895 기술직 소계 명 1,328 1,382 1,457 남성 명 1,113 1,149 1,197 여성 명 215 233 260 구분 단위 2018 2019 2020 신규 채용 합계 명 958 758 738 성별 남성 명 537 432 446 여성 명 421 326 292 남성 비율 % 56.1 57.0 60.4 여성 비율 % 43.9 43.0 39.6 연령별 30세 미만 명 374 425 528 30세 이상 50세 미만 명 573 325 208 50세 이상 명 11 8 2 30세 미만 비율 % 39.1 56.0 71.5 30세 이상 50세 미만 비율 % 59.8 42.9 28.2 50세 이상 비율 % 1.1 1.1 0.3 구분 단위 2017 1) 2018 2019 2020 에너지 사용량 직접 에너지 합계 GJ 3,415 3,840 4,377 3,875 고정연소(LPG, 경유) GJ 1,479 1,535 1,596 2,002 이동연소(휘발유) GJ 1,936 2,306 2,781 1,873 간접 에너지 합계 GJ 73,921 1,143,879 1,331,131 1,581,492 전기 GJ 58,560 1,129,108 1,318,190 1,571,936 열 GJ 15,362 14,770 12,941 9,556 외부 에너지 이동연소(통근버스) GJ 1,155 2,205 2,614 2,881 에너지 사용 집약도 에너지 사용량 합계 GJ 78,492 1,149,924 1,338,123 1,588,248 에너지 사용 집약도 (직접, 간접, 외부 에너지) GJ/억 원 - 47.6 43.6 38.2 매출액 (연결 기준) 억 원 19,723 24,170 30,701 41,568 <온실가스 배출 현황> <직원 현황 1)> <채용 현황> <에너지 사용 현황> <용수 사용 현황 2)>

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Part. Ⅳ 112 Appendix 113 1) 자발적 이직에 해당함 2) 연도별 12월 31일 기준 재직 중인 직원의 평균 근속 연수 3) 경영 상의 사유로 인한 해고만 집계 4) 2020년 비개발직 인턴 채용 확대로 2019년 대비 기간제 근로자의 교육 시간이 증가함 구분 단위 2018 2019 2020 전체 교육 시간 시간 23,922 20,622 22,925 평균 교육 시간 1인당 교육 시간 시간/명 8.8 7.6 8.1 성별 남성 시간/명 11.3 10.5 8.8 여성 시간/명 5.2 3.4 7.1 계약 형태별 기간의 정함이 없는 근로자 시간/명 9.1 7.8 7.3 기간제 근로자 4) 시간/명 4.7 4.4 32.7 1인당 교육 훈련 비용 백만 원/명 0.3 0.3 0.3 <직원 교육 현황> 구분 단위 2018 2019 2020 임원 합계 명 8 7 7 성별 남성 명 7 6 5 여성 명 1 1 2 남성 비율 % 87.5 85.7 71.4 여성 비율 % 12.5 14.3 28.6 연령별 30세 미만 명 0 0 0 30세 이상 50세 미만 명 4 3 4 50세 이상 명 4 4 3 30세 미만 비율 % 0 0 0 30세 이상 50세 미만 비율 % 50.0 42.9 57.1 50세 이상 비율 % 50.0 57.1 42.9 고위 관리자 합계 명 91 97 107 성별 남성 명 72 75 83 여성 명 19 22 24 남성 비율 % 79.1 77.3 77.6 여성 비율 % 20.9 22.7 22.4 연령별 30세 미만 명 0 0 0 30세 이상 50세 미만 명 87 90 101 50세 이상 명 4 7 6 30세 미만 비율 % 0 0 0 30세 이상 50세 미만 비율 % 95.6 92.8 94.4 50세 이상 비율 % 4.4 7.2 5.6 하위 관리자 합계 명 312 308 346 성별 남성 명 230 211 252 여성 명 82 97 94 남성 비율 % 73.7 68.5 72.8 여성 비율 % 26.3 31.5 27.2 연령별 30세 미만 명 2 1 4 30세 이상 50세 미만 명 308 305 339 50세 이상 명 2 2 3 30세 미만 비율 % 0.6 0.3 1.1 30세 이상 50세 미만 비율 % 98.8 99.0 98.0 50세 이상 비율 % 0.6 0.7 0.9 외국인 직원 외국인 직원 수 명 9 7 13 외국인 직원 비율 % 0.3 0.3 0.5 <다양성 현황> 구분 단위 2018 2019 2020 이직 이직자 1) 합계 명 317 269 171 성별 남성 명 189 161 112 여성 명 128 108 59 연령별 30세 미만 명 42 56 37 30세 이상 50세 미만 명 274 212 133 50세 이상 명 1 1 1 이직률 1) % 12.4 9.9 6.3 평균 근속 연수 2) 년 4.7 4.9 5.3 해고 3) 해고된 직원 수 명 0 0 0 인수합병으로 영향을 받은 직원 명 0 0 0 <이직 현황>

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Part. Ⅳ 114 Appendix 115 1) 임직원 스스로 본인의 업무에 대해 주도적으로 고민하고 능동적으로 참여하는 수준을 나타내는 지표 2) 카카오의 직원은 아니지만 회사의 통제를 받고 있는 파견, 도급 근로자도 포함 3) 재해율=(업무 관련 부상 건수)/(연 근로시간)x200,000시간 4) 2020년 미끄럼 사고로 인한 다리 골절 1건 발생함 1) 복귀율=(육아휴직 종료 후 복귀한 인원)/(이전 보고기간 육아휴직 사용 후 해당년도 복귀 예정인 인원)x100 2) 복귀 유지율=(육아휴직 복귀 후 12개월 동안 근무를 유지한 인원)/(이전 보고기간 동안 육아휴직 복귀한 인원)x100 구분 단위 2018 2019 2020 직원 평균 급여 전체 백만 원 84 80 108 남성 백만 원 97 92 132 여성 백만 원 66 62 72 퇴직연금제도 확정기여형(DC) 운용 금액 백만 원 607 544 599 가입 인원 명 91 76 78 확정급여형(DB) 운용 금액 백만 원 71,204 79,279 91,336 가입 인원 명 1,778 1,824 2,260 구분 단위 2018 2019 2020 대상 인원 남성 명 492 529 429 여성 명 100 139 175 사용 인원 남성 명 17 20 13 여성 명 94 103 112 복귀 인원 남성 명 11 13 10 여성 명 54 59 65 복귀율 1) 남성 % 100 92.9 90.9 여성 % 96.4 96.7 98.5 복귀 유지율 2) 남성 % 75.0 90.9 61.5 여성 % 96.6 77.8 91.5 구분 단위 2018 2019 2020 단체교섭 적용 비율 % 100 100 100 사업상 주요 변화에 대해 사전 고지하는 기간 일 - 50 50 임직원 만족도 일하기 좋은 회사 인증 - No Yes Yes 조직 건강성 조사 주기 - 연 1회 연 1회 연 1회 조직 건강성 결과 1) % 60 84 77 구분 단위 2018 2019 2020 산업안전보건 관리 체계 2) 적용 근로자 수 명 2,805 2,806 2,929 업무 관련 부상 재해율 3) 20만 시간당 부상 발생 건수 0 0 0.03 사망 건수 건 0 0 0 부상 건수 4) 건 0 0 1 <보상 현황> <육아휴직 현황> <노사 관계 및 조직문화> <산업안전보건>

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Part. Ⅳ 116 Appendix 117 사회 성과(Social Performance) - 파트너 사회 성과(Social Performance) - 커뮤니티 사회 성과(Social Performance) - 이용자 1) 연도별 계약 업체 수를 의미하며, 계열사 분사로 등록업체 수 감소함 2) ‘파트너스데이’ 참석 업체 수 3) 협력사 총 등록업체 수 감소에 따라 참여 인원 수 감소함 4) 카카오의 특정 서비스 영역 분사로 인해 개인정보취급자가 점차 감소함에 따라 해당 교육 참여 인원도 감소하는 추세이며, 개인정보취급자 교육 외 전체 크루가 참여하는 전사 정보보호 교육을 별도로 진행함 5) 고객센터 만족도 조사는 2020년부터 실시 1) 중복 인원 제외한 순 참여 인원 기준 2) 중복 포함 구분 단위 2018 2019 2020 협력사 수 총 등록업체 1) 개사 384 261 210 장기 거래업체 2) 개사 39 48 50 구분 단위 2018 2019 2020 Kakao 클래스 with Partners 참여 인원 3) 명 853 489 323 강의 수 개 2 2 2 <협력사 현황> <파트너 상생 활동> 구분 단위 2018 2019 2020 개인정보 취급자 교육 참여 인원 4) 명 1,567 1,022 1,231 교육 시간 시간 1 1 1 개인정보 위반 현황 개인정보 침해 건수 건 0 0 0 개인식별정보 관련 침해 비율 % 0 0 0 개인정보 침해로 영향을 받은 이용자 수 명 0 0 0 개인정보보호 관련 법적 절차로 인한 금전적 손실액 백만 원 0 0 0 구분 단위 2018 2019 2020 이용자 만족도 조사 결과 고객센터 만족도 조사(자체) 5) % - - 79 이용자 보호 업무 평가(방송통신위원회) 등급 양호 양호 보통 이용자 VOC 관리 접수 건수 건 - 2,874,719 3,011,591 처리 건수 건 - 2,709,725 2,849,905 처리율 % - 94 95 구분 단위 2018 2019 2020 카카오같이가치 프로젝트 수 개 1,179 1,167 1,420 기부 횟수 회 4,901,628 6,084,449 8,303,744 기부 금액 백만 원 4,885 5,176 11,847 카카오프로젝트 100 프로젝트 수 개 - 195 1,625 참여 인원 명 - 922 52,300 카카오임팩트 100up 참여 팀 수 개 - 48 87 참여 인원 명 - 543 572 제주 지역 사회 공헌사업 언플러그드데이 참여 학생 명 256 256 256 진로체험워크숍 참여 학생 명 1,349 1,321 113 인터넷하는 돌하르방 지원 건수(개인) 명 32 51 27 지원 건수(단체) 팀 12 83 27 지원 금액 백만 원 70 102 216 Kakao 클래스 참여 인원 명 80 237 149 외부 후원 및 협력 사업 사이좋은 디지털 세상 참여 학생 명 19,895 20,803 8,461 교사 연수 참여 인원 명 107 120 61 속마음버스 탑승자 명 1,783 1,972 1,082 속마음 산책 참여 인원 명 355 820 337 크루 참여 활동 다가치펀드 (기부 프로그램) 기부 금액 백만 원 222 221 227 지원 프로그램 개 6 7 7 다가치행동 (참여 프로그램) 참여 인원 1) 명 452 161 19 참여 시간 2) 시간 1,787 2,045 231 <개인정보 보호 및 정보 보안> <이용자 만족> <소셜임팩트 활동>

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Part. Ⅳ 118 Appendix 119 거버넌스 성과(Governance Performance) 1) 2020년 12월 31일까지의 성과를 집계하였으며, 2021년 1월 신설된 ESG위원회 성과는 제외 1) 신규 입사자 윤리교육 프로그램 참여 인원 2) 핫라인, 타임즈업, 텔미카카오, 카카오톡, 이메일 채널을 통해 접수된 제보를 집계하며, 위반 사례에 대한 단순 문의/질의를 포함 구분 단위 2018 2019 2020 이사회 구성 합계 명 8 7 7 유형별 사내이사 명 4 3 3 사외이사 명 4 4 4 성별 남성 명 7 6 5 여성 명 1 1 2 이사회 운영 개최 횟수 회 14 10 10 사외이사 평균 참석률 % 98.2 97.5 100 안건 수 결의 건 35 20 37 보고 건 0 2 11 구분 단위 2018 2019 2020 감사위원회 사외이사 비율 % 100 100 100 개최 횟수 회 2 5 5 안건 수 결의 건 2 2 2 보고 건 0 5 5 보상위원회 사외이사 비율 % 66.7 66.7 66.7 개최 횟수 회 1 1 2 안건 수 결의 건 1 1 2 이사후보추천 위원회 사외이사 비율 % 66.7 66.7 66.7 개최 횟수 회 1 1 2 안건 수 결의 건 1 1 2 구분 단위 2018 2019 2020 윤리 교육 1) 교육 참여 인원 명 - 192 577 교육 과정 수 개 - 1 1 핫라인 제보 전체 제보 건수 2) 합계 건 39 36 23 위반 사례 유형별 제보 건수 성적 괴롭힘 건 4 4 1 직장 내 괴롭힘 건 3 9 5 배임/횡령 건 5 4 1 규정 위반 건 10 10 6 기타 건 17 9 10 조치 결과 견책 건 0 0 0 감봉 건 1 3 0 정직 건 1 2 3 해고 건 2 4 0 기타 건 35 23 20 <이사회 현황> <이사회 내 위원회 현황 1)> <윤리경영> (당해연도12월 31일 기준) (당해연도12월 31일 기준) 구분 단위 2018 2019 2020 주주/투자자 배당금 및 이자비용 백만 원 23,576 21,633 14,868 크루 인건비 및 복리후생비 백만 원 502,869 649,420 859,351 파트너 상품·제품 원가, 결제대행수수료 등 백만 원 1,131,094 1,434,352 1,791,929 커뮤니티 기부금 백만 원 6,493 4,651 14,745 <이해관계자별 가치 분배>

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Part. Ⅳ 120 Appendix 121 주요 공동체별 현황 1) 1) ‘다양성 현황’의 관리자 수 데이터 산정 범위에 등기임원은 제외됨 구분 단위 2018 2019 2020 카카오커머스 임직원 현황 합계 명 242 322 489 성별 남성 명 102 144 199 여성 명 140 178 290 신규 채용 명 6 88 138 다양성 현황 여성 관리자 수 명 25 29 44 여성 관리자 비율 % 53.2 51.8 48.9 카카오게임즈 임직원 현황 합계 명 404 384 379 성별 남성 명 269 255 247 여성 명 135 129 132 신규 채용 명 158 67 49 다양성 현황 여성 관리자 수 명 28 28 33 여성 관리자 비율 % 30.8 28.3 32.7 카카오M 임직원 현황 합계 명 180 231 313 성별 남성 명 85 112 150 여성 명 95 119 163 신규 채용 명 12 79 108 다양성 현황 여성 관리자 수 명 10 15 20 여성 관리자 비율 % 32.3 34.1 37.0 카카오페이 임직원 현황 합계 명 294 509 665 성별 남성 명 186 318 418 여성 명 108 191 247 신규 채용 명 169 247 244 다양성 현황 여성 관리자 수 명 10 14 12 여성 관리자 비율 % 20.8 21.5 12.9 구분 단위 2018 2019 2020 카카오뱅크 임직원 현황 합계 명 603 786 913 성별 남성 명 323 417 474 여성 명 280 369 439 신규 채용 명 239 243 204 다양성 현황 여성 관리자 수 명 5 6 11 여성 관리자 비율 % 20.0 23.1 26.8 카카오페이지 임직원 현황 합계 명 218 320 435 성별 남성 명 102 153 198 여성 명 116 167 237 신규 채용 명 85 145 195 다양성 현황 여성 관리자 수 명 13 19 36 여성 관리자 비율 % 32.5 27.9 33.6 카카오인베스트먼트 임직원 현황 합계 명 15 17 22 성별 남성 명 10 14 16 여성 명 5 3 6 신규 채용 명 6 6 7 다양성 현황 여성 관리자 수 명 1 1 1 여성 관리자 비율 % 14.3 11.1 10.0 카카오모빌리티 임직원 현황 합계 명 298 372 474 성별 남성 명 211 272 327 여성 명 87 100 147 신규 채용 명 143 115 143 다양성 현황 여성 관리자 수 명 7 11 15 여성 관리자 비율 % 17.9 15.7 17.9

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Part. Ⅳ 122 Appendix 123 구분 단위 2018 2019 2020 KAKAO JAPAN 임직원 현황 합계 명 63 77 96 성별 남성 명 34 39 51 여성 명 29 38 45 신규 채용 명 26 25 31 다양성 현황 여성 관리자 수 명 7 9 8 여성 관리자 비율 % 38.9 36.0 29.6 카카오엔터프라이즈 임직원 현황 합계 명 N/A 532 891 성별 남성 명 N/A 379 623 여성 명 N/A 153 268 신규 채용 명 N/A 52 474 다양성 현황 여성 관리자 수 명 N/A 8 20 여성 관리자 비율 % N/A 11.1 13.5 카카오벤처스 임직원 현황 합계 명 17 17 21 성별 남성 명 12 12 13 여성 명 5 5 8 신규 채용 명 5 6 6 다양성 현황 여성 관리자 수 명 1 0 1 여성 관리자 비율 % 16.7 0 14.3 그라운드X 임직원 현황 합계 명 65 88 85 성별 남성 명 51 67 63 여성 명 14 21 22 신규 채용 명 61 42 14 다양성 현황 여성 관리자 수 명 0 2 1 여성 관리자 비율 % 0 10.5 9.1 구분 단위 2018 2019 2020 카카오브레인 임직원 현황 합계 명 42 42 65 성별 남성 명 35 33 56 여성 명 7 9 9 신규 채용 명 33 14 44 다양성 현황 여성 관리자 수 명 0 2 1 여성 관리자 비율 % 0 25.0 9.1 케이앤웍스 임직원 현황 합계 명 436 1,073 898 성별 남성 명 148 347 294 여성 명 288 726 604 신규 채용 명 235 227 41 다양성 현황 여성 관리자 수 명 40 64 65 여성 관리자 비율 % 59.7 48.9 52.4 디케이테크인 임직원 현황 합계 명 269 336 438 성별 남성 명 170 198 257 여성 명 99 138 181 신규 채용 명 101 130 186 다양성 현황 여성 관리자 수 명 1 2 4 여성 관리자 비율 % 8.3 11.8 13.8 링키지랩 임직원 현황 합계 명 104 107 130 성별 남성 명 52 54 62 여성 명 52 53 68 신규 채용 명 39 19 29 다양성 현황 여성 관리자 수 명 5 5 7 여성 관리자 비율 % 62.5 62.5 63.6 장애인 수 명 73 71 81 장애인 비율 % 72.3 68.3 63.8

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Part. Ⅳ 124 Appendix 125 GRI Content Index 주제 지표 보고 위치 비고 Universal Standards (GRI 100) GRI 102: 일반 공개 2016 조직 프로필 102-1 조직 명칭 12 102-2 활동 및 대표 브랜드, 제품 및 서비스 14~17 102-3 본사의 위치 12 102-4 사업 지역 13 102-5 소유 구조 특성 및 법적 형태 12, 92 102-6 시장 영역 13 102-7 조직의 규모 12 102-8 임직원 및 근로자에 대한 정보 12, 111~113 102-9 조직의 공급망 60, 67 102-10 조직 및 공급망의 중대한 변화 - 2020년 사업보고서 17~32페이지 참고 102-11 사전예방 원칙 및 접근 - UNGC 가입을 통해 환경적 책임을 선언하고 있음 102-12 외부 이니셔티브 128~131 102-13 협회 멤버십 132 전략 102-14 최고의사결정권자 성명서 8~11 102-15 주요 영향, 위기, 기회 98 윤리성 및 청렴성 102-16 가치, 원칙, 표준, 행동강령 6~7, 100 102-17 윤리 관련 안내 및 고충처리 매커니즘 53, 101 거버넌스 102-18 지배구조 92~96 102-23 이사회 의장 94 102-28 이사회의 성과에 대한 평가 96 102-29 이사회의 경제, 환경, 사회 영향 파악 및 관리 95 102-32 지속가능성 보고에 대한 이사회의 역할 95 102-34 주요 논의 사항 건수 및 특성 95 102-35 보상 정책 96 이해관계자 참여 102-40 조직과 관련 있는 이해관계자 집단 리스트 107 102-41 단체 협약 115 102-42 이해관계자 파악 및 선정 107~109 102-43 이해관계자 참여 방식 107~109 102-44 이해관계자 참여를 통해 제기된 핵심 주제와 관심사 107~109 보고 관행 102-45 조직의 연결재무제표에 포함된 자회사 및 합작회사 리스트 - 2020년 사업보고서 4~10페이지 참고 102-46 보고 내용 및 토픽의 경계 정의 109 102-47 중요 토픽 리스트 109 102-48 정보의 재기술 - 해당사항 없음 주제 지표 보고 위치 비고 보고 관행 102-49 보고 방식의 변화 - 중요 보고주제 및 보고 경계 상 중대한 변화 없음 102-50 보고 기간 2 102-51 가장 최근 보고 일자 - 2013년 102-52 보고 주기 - 매년 102-53 보고서에 대한 문의처 2 102-54 GRI Standards에 따른 보고 방식 2 102-55 GRI 대조표 124~127 102-56 외부 검증 136~138 Economic Performance (GRI 200) GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 91 GRI 201: 경제성과 2016 201-1 직접적인 경제적 가치의 창출과 배분 119 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 82 GRI 203: 간접경제영향 2016 203-2 중요한 간접적 경제 파급효과 및 영향 82~89 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 91, 100 GRI 205: 반부패 2016 205-2 반부패 정책과 관련된 커뮤니케이션 및 훈련 절차 100~101 205-3 확인된 부패사건과 이에 대한 조치 - 2020년 배임/횡령 위반 사례 1건은 징계 대상으로 결정되지 않음 (단 인사조치함) GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 69, 109 GRI 206: 경쟁저해행위 2016 206-1 경쟁저해행위, 독과점 등 불공정한 거래행위에 대한 법적 조치 - 보고기간 동안 반경쟁 행위, 독점 행위에 대한 법적 조치 없음 Environmental Performance (GRI 300) GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 41~42, 44 GRI 302: 에너지 2016 302-1 조직 내 에너지 소비 110 302-2 조직 외부 에너지 소비 110 302-3 에너지 집약도 110 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 41~42, 44 GRI 305: 배출 2016 305-1 직접 온실가스 배출량(scope 1) 110, 134~135 305-2 간접 온실가스 배출량(scope 2) 110, 134~135 305-3 기타 간접 온실가스 배출량(scope3) 110, 134~135 305-4 온실가스 배출 집약도 110 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 41~42 GRI 307: 환경 컴플라이언스 2016 307-1 환경 법규 위반 - 보고기간 동안 환경 관련 법규 위반사항 없음

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Part. Ⅳ 126 Appendix 127 주제 지표 보고 위치 비고 Social Performance (GRI 400) GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 54, 58, 109 GRI 401: 고용 2016 401-1 신규 채용 및 이직자 111~112 401-2 상근직 근로자에게만 제공되는 혜택 58 401-3 육아휴직 58, 114 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 53, 109 GRI 402: 노사관계 2016 402-1 운영상의 변화에 따른 최소 고지기간 115 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 59 GRI 403: 산업안전보건 2018 403-1 안전보건 관리 체계 59 403-2 위험 발굴, 리스크 평가, 사건 조사 59 403-3 보건 서비스 59 403-4 산업 안전보건 관련 근로자의 참여, 자문, 소통 59 403-5 근로자 산업 안전보건 교육 59 403-6 근로자 건강 증진 59 403-7 직접적으로 사업과 연계된 산업 안전보건 영향 예방 및 완화 59 403-8 산업 안전보건 관리 체계에 적용 받는 근로자 115 403-9 작업 관련 부상 115 403-10 작업 관련 질병 59 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 54~57, 109 GRI 404: 훈련 및 교육 2016 404-1 1인당 교육 시간 112 404-3 정기 성과평가 및 경력개발 점검을 받은 임직원 비율 57 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51~52, 93 GRI 405: 다양성 및 기회균등 2016 405-1 이사회 및 구성원의 다양성 94, 113 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51~53 GRI 406: 차별금지 2016 406-1 차별 사건과 시정 조치 - 보고기간 동안 발생한 차별 사건과 시정 조치 없음 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51~53 GRI 407: 결사의 자유 및 단체교섭 2016 407-1 결사의 자유 및 단체교섭권 침해 가능성이 높은 사업장 또는 공급업체 - 향후 리스크 평가 추진 예정 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51~53 GRI 408: 아동노동 2016 408-1 아동노동 발생위험이 높은 사업장 또는 공급업체 - 향후 리스크 평가 추진 예정 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51~53 GRI 409: 강제노동 2016 409-1 강제노동 발생위험이 높은 사업장 또는 공급업체 - 향후 리스크 평가 추진 예정 주제 지표 보고 위치 비고 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51~52 GRI 412: 인권평가 2016 412-2 인권 정책 또는 절차에 대해 교육 받은 임직원 52 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 82, 88 GRI 413: 지역사회 2016 413-1 지역사회에 대한 참여, 영향평가 및 개발 프로그램을 실시한 사업장 82~89 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 91 GRI 415: 공공정책 2016 415-1 정치적 기부 - 정치자금법 제31조에 의거하여 정치 기부금을 출연하지 않음 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 74~77, 109 GRI 416: 고객 안전보건 2016 416-2 제품 및 서비스의 안전보건 관련 법규 위반 사례 - 보고기간 동안 관련 법규 위반 사례 없음 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51 GRI 417: 제품 및 서비스 라벨링 2016 417-2 제품 및 서비스 정보 라벨링과 관련된 법규 위반 사례 - 보고기간 동안 관련 법규 위반 사례 없음 417-3 마케팅 커뮤니케이션과 관련된 법규 위반 사례 - 보고기간 동안 관련 법규 위반 사례 없음 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 51, 70~73, 109 GRI 418: 고객 개인정보보호 2016 418-1 고객 개인정보보호 위반 및 고객 데이터 분실과 관련하여 제기된 불만 116 GRI 103: 경영 접근 방식 2016 103-1~3 경영 접근 방식 91, 98, 100, 109 GRI 419: 사회경제적 컴플라이언스 2016 419-1 사회 경제적 영역과 관련된 법규 위반 사례 - 2020년 사업보고서 421페이지 참고

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Part. Ⅳ 128 Appendix 129 SASB 대조표 카카오는�SASB(Sustainability�Accounting�Standards�Board)에서�개발한�지속가능성�문제에�대한�자발적�산업별� 공개�표준인�SASB�프레임워크에�따라�관련�데이터를�공개함으로써�투자자를�비롯한�다양한�이해관계자에게�의사결정에�유용한� 정보를�제공하고자�합니다.�SASB�대조표는�지속가능성�산업�분류�체계(SICS)에�따라�Technology�&�Communication� 섹터의�Internet�Media�&�Services�산업�표준에�따라�작성하였습니다. TCFD 카카오는�국제사회�요구에�따라�기후변화�대응에�적극�동참하며,�기후변화로�인한�실질적이고�잠재적인�재무�영향을�파악하고,� 이에�대한�회사의�전략�방향과�관리�체계를�수립하였습니다.�앞으로�이해관계자와의�소통�강화를�위해�TCFD�권고안에�기반하여� 기후변화�대응�현황을�투명하게�공개할�예정입니다. 1) 연료별 국가 고유 발열량을 이용함 2) https://info.ad.daum.net/optout.do 3) https://privacy.kakao.com/transparency/statistic 4) 카카오는 이용자가 사전에 동의한 목적으로만 개인정보를 활용함 토픽 코드 지표 보고 위치 상세 내용 하드웨어 인프라의 환경 발자국 TC-IM-130a.1 (1) 총 에너지 소비량, (2) 그리드전력 비율, (3) 재생에너지 비율 110 (1) 1,588,248GJ 1) (2) 99.0% (3) 향후 완공 예정인 안산 데이터센터에 1,000kW 규모의 태양광 패널을 설치하고, 친환경 연료전지 50kW를 사용할 계획입니다. TC-IM-130a.2 (1) 총 용수 취수량, (2) 총 용수 사용량, 물 스트레스가 높은 수원 지역의 비율 110 (1) 11,317m 3 (데이터센터 용수 취수량은 포함되지 않음) (2) 판교오피스, 제주오피스, 데이터센터 모두 물 스트레스 지역에 위치하고 있지 않습니다. TC-IM-130a.3 데이터센터에 적용된 환경적 고려사항의 접근 방식 44~46 - 개인정보보호, 광고 표준 및 표현의 자유 TC-IM-220a.1 행동 광고 및 개인정보보호와 관련한 정책 및 관행 71~72 카카오 맞춤형 광고 안내 페이지 2)와 프라이버시 정책 사이트 3)에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다 TC-IM-220a.2 2차 목적으로 개인정보가 이용된 건 수 - 0건 4) TC-IM-220a.3 개인정보보호 관련 법적 절차로 인한 금전적 손실액 116 - TC-IM-220a.4 개인정보에 대한 (1) 법적 열람 요청 건 수, (2) 정보가 요청된 사용자 수, (3) 요청으로 인한 공개 비율 72 카카오 프라이버시 정책 사이트 3)에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. TC-IM-220a.5 핵심 제품 및 서비스가 정부의 모니터링, 차단, 콘텐츠 필터링 또는 검열 대상이 되는 국가 리스트 - TC-IM-220a.6 정부의 콘텐츠 제거 요청 건수, 요청에 대한 준수 비율 - 정보 보안 TC-IM-230a.1 (1) 개인정보 침해 건수, (2) 개인식별정보(PII) 관련 침해 비율, (3) 정보 침해로 인해 영향을 받은 사용자 수 116 (1) 0건 (2) 0% (3) 0명 TC-IM-230a.2 제3자 사이버보안 리스크 관리 표준을 포함한 정보보호 리스크의 식별과 해결을 위한 접근 방식 70, 73 - 직원 채용, 참여 및 성과 TC-IM-330a.1 외국인 직원 비율 113 2020년 외국인 직원 비율은 전체의 0.46%입니다. 카카오는 인재 영입에 있어 다양성의 가치를 존중하며 출신, 인종, 국적, 성별, 연령, 장애 등의 차별 없이 역량 중심의 영입을 추구합니다. 또한 크루 개인이 지닌 다양한 배경과 가치관을 존중하며, 조직의 다양성을 증진하고 유연한 문화를 조성하기 위해 노력하고 있습니다. TC-IM-330a.2 임직원 몰입도 비율 53, 115 카카오는 매년 조직 건강성 조사를 실시합니다. 2020년 건강성 조사 결과, 임직원 스스로 본인의 업무에 대해 주도적으로 고민하고 능동적으로 참여하는 수준을 나타내는 지표에 대한 긍정 비율은 77%였습니다. TC-IM-330a.3 (1) 경영진, (2) 기술직, (3) 기타 직원에 관한 성별 및 인종/민족별 비율 111, 113 - 지적재산권 보호 및 반경쟁행위 TC-IM-520a.1 반경쟁 행동 규정과 관련한 법적 절차로 인한 금전적 손실액 - 2020년 카카오 사업보고서 ‘7. 제재현황’을 참고하시기 바랍니다. 권고안 카카오 현황 보고 위치 지배구조 기후변화와 관련된 위험과 기회에 대한 거버넌스 공개 카카오는 이사회 내 ESG위원회에서 기후변화를 포함한 환경 전 영역을 모니터링하고 있습니다. ESG위원회는 정기적으로 회의를 개최하며 기후변화를 포함한 환경 관련 안건을 심의·의결합니다. 카카오 내 기후변화와 관련된 활동은 환경을 담당하는 IBS지원실에서 환경 성과 측정 및 관리 업무를 수행합니다. 42 전략 조직의 사업, 전략, 재무적 계획에 영향을 미치는 기후변화와 관련된 위험과 기회의 실질적 및 잠재적 영향 공개 기후변화 완화를 위해 저탄소 사회로 전환하는 과정에서 발생하는 위험을 전환 리스크, 이상 기후현상으로 인한 위험을 물리적 리스크로 규정할 때 단기적으로는 전환 리스크로 환경 규제 강화에 따라 저탄소 설비 및 인프라에 대한 투자 등 비용 증가가 예상되며, 친환경 서비스에 대한 인식 확대 및 수요 증가에 대한 기회 요인이 있을 것으로 예상됩니다. 물리적 리스크로는 이상기후로 인한 데이터센터 운영 방식의 변화가 예상됩니다. 카카오는 데이터센터의 에너지 효율 관리 및 향상을 위해 랙 구조, 공조방식 개선 등 전산실의 공조환경을 개선하고 고효율 에너지 서버/장치 도입, 스마트 온도관리시스템 개발·운영 등을 추진했습니다. 44~46 위험관리 기후변화 관련 위험의 확인, 평가, 관리 방법 공개 기후변화 리스크를 체계적으로 관리하기 위해 카카오는 담당부서인 IBS지원실에서 정기적으로 환경 리스크에 대해 점검하고 ESG위원회에 보고합니다. 2023년 준공을 앞둔 자체 데이터센터에는 설계 단계부터 친환경성을 고려했습니다. 특히 태양광 패널 설치, 친환경 연료전지 도입 등 친환경 요소 적용을 통한 에너지 효율 향상 및 탄소 배출 저감을 계획하고 있습니다. 더불어 2022년 입주 예정인 판교 알파돔시티에 친환경 건축물 인증 제도인 LEED와 WELL 획득을 위한 투자를 진행하고 있습니다. 이 외에도 카카오가 제공하는 상품 및 서비스를 통한 기후변화 인식 확산을 위해 공유 전기자전거 확산, 전기차 보급 활성화, 친환경 브랜드 구축, 친환경 상품 출시 등으로 환경으로 인한 문제 해결을 위해 노력하고 있으며, 2022년까지 신규 친환경 서비스를 개발하도록 목표를 수립했습니다. 42~48 지표와 감축목표 기후변화 관련 위험과 기회의 평가, 관리에 사용된 지표와 감축 목표 공개 카카오는 기후변화 관련 위험과 기회를 측정하고 관리하기 위해 2021년 제주 오피스와 판교 오피스, 데이터센터 4개소의 온실가스 인벤토리(Scope 1, 2 & 3)를 구축하여 온실가스 배출량을 산정하고 있으며, 이와 더불어 에너지 사용량을 모니터링하고 있습니다. 2020년 온실가스 총 배출량은 77,130tCO2e입니다. 42, 110

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Part. Ⅳ 130 Appendix 131 UN SDGs 유엔�지속가능발전목표(UN�SDGs;�Sustainable�Development�Goals)는�2030년까지�사람과�지구를�위한�지속가능한� 발전을�약속하는�17개�목표로,�글로벌�공통의�보편적�약속입니다.�세상의�더�나은�변화를�만들고자�하는�카카오의�존재�이유는� 인류의�지속가능한�발전을�위한�UN의�글로벌�의제와�맞닿아�있습니다. UN Global Compact 유엔�글로벌�컴팩트(UNGC;�UN�Global�Compact)는�인권,�노동,�환경,�반부패�분야�10대�원칙을�제시하는�글로벌�기업시민� 이니셔티브로�100여�개�이상의�국가의�기업들이�가입하고�있습니다.�카카오는�2021년�2월�가입하여�기업의�사회적�책임을� 이행하고�UNGC의�10대�원칙을�준수하고자�노력하고�있습니다.�앞으로도�UNGC의�10대�원칙�이행�성과를�투명하게�공개하여� 기업시민의�책임을�다하겠습니다. 목표 지표 2020 카카오 기여 활동 보고 위치 (4.4) 2030년까지 고용 확대, 양질의 일자리 창출, 기업가 정신 향상을 위해 기술을 보유한 청소년 및 성인의 수를 증대한다 • ‘언플러그드데이’ 참여 학생 256명 • ‘찾아가는 학교 교육’ 참여 학생 8,461명 • ‘진로체험워크숍’ 참여 학생 113명 • ‘Kakao 클래스’ 참여 인원 149명 84~85, 88~89, 117 (7.3) 2030년까지 전세계 에너지 효율의 개선율을 두 배로 늘린다 • 판교 알파돔시티에 친환경 건축물 인증 제도인 LEED와 WELL 획득을 위한 투자 진행 • 안산 데이터센터 친환경 설계 적용 • 데이터센터 전산실 에너지 효율 향상을 위한 설비 개선 활동 추진 • 데이터센터 전산실 온·습도 센서 설치 및 실시간 모니터링 시스템 구축 • 카카오모빌리티 국내 전기차 보급 확대 기여 42, 44~48 (8.3) 생산 활동, 양질의 일자리 창출, 창업, 창의성과 혁신을 지원하는 개발지향 정책을 진흥하고, 금융 서비스 접근 등을 통해 미소기업 및 중소기업의 성장을 장려한다 • 중소형 사업자 컨설팅 지원 프로그램 참여 인원 1,473명 • 중소기업 제품 판로 지원 (94개 품목, 약 2.5억 원 규모 거래 창출) • 카카오벤처스 ICT, SW 분야 스타트업 지원 64~65 (8.5) 2030년까지 청년 및 장애인을 포함한 모든 여성과 남성을 위한 생산적 완전고용과 양질의 일자리 창출 및 동일가치노동에 대한 동일임금을 달성한다 • 자회사형 표준사업장 '링키지랩'을 통해 장애인 직원 81명 고용 • 국가공인 안마사 자격을 갖춘 시각장애인 헬스키퍼 및 사내카페 발달장애인 바리스타 직무 운영 54, 123 (12.6) 기업, 특히 대기업 및 다국적 기업이 지속가능한 활동을 도입하고, 보고 체계에 지속가능성 정보를 통합하도록 장려한다 • ‘2020 카카오 약속과 책임’ 보고서 발간 - (13.3) 기후변화 완화, 적응, 영향 감축 및 조기 경보에 관한 교육, 인식 제고 및 인적·제도적 역량을 개선한다 • 카카오 환경 방침 제정 • 온실가스 인벤토리 구축 • 크루 친환경 통근 및 이동 장려 - 통근버스 지원(출근 19개, 퇴근 17개 노선 운영) - 자전거 이용 지원 - 제주 오피스 내 전기차 인프라 구축 42~43 (16.5) 모든 형태의 부정부패와 뇌물수수를 대폭 줄인다 • 카카오 윤리규정 운영 • 신규 입사자 대상 윤리교육 참여 인원 577명 • 내외부 상담/신고제도 접수 사례 100% 처리 완료 100~101 (17.17) 파트너십 관련 경험과 자원에 기초하여 효율적인 공공, 민간, 시민사회 파트너십을 증진하고 장려한다 • 카카오같이가치 플랫폼을 통해 참여 확산 - 기부 횟수: 8,303,744회 - 기부 금액: 11,847백만 원 83, 117 구분 10대 원칙 보고 위치 인권 1. 기업은 국제적으로 선언된 인권 보호를 지지하고 존중해야 한다 52 2. 기업은 인권 침해에 연루되지 않도록 적극 노력한다 52~53 노동 3. 기업은 결사의 자유와 단체교섭권의 실질적 인정을 지지하고, 53 4. 모든 형태의 강제 노동을 배제하며, 52 5. 아동 노동을 효율적으로 철폐하고, 52 6. 고용 및 업무에서 차별을 철폐한다 52 환경 7. 기업은 환경문제에 대한 예방적 접근을 지지하고, 42 8. 환경적 책임을 증진하는 조치를 수행하며, 42~48 9. 환경 친화적 기술의 개발과 확산을 촉진한다 47~48 반부패 10. 기업은 부당 취득 및 뇌물 등을 포함하는 모든 형태의 부패에 반대한다 100~101

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Part. Ⅳ 132 Appendix 133 협회 가입 현황 주요 수상 내역 협회명 OECD digital for SMEs global initiative (D4SME) UN Global Compact 체감규제포럼 코리아스타트업포럼 한국블록체인산업진흥협회 한국상장회사협의회 한국인터넷거버넌스포럼 한국인터넷기업협회 한국인터넷자율정책기구 한국IR협의회 수상년도 주관 수상명 2021 뉴시스 대한민국 일자리 대상 경제부총리상 문화체육관광부 정책소통 유공 포상 대통령표창 한국능률협회컨설팅 한국에서 가장 존경 받는 기업 ALL STAR 부문 편입, 포털서비스 부문 1위 한국거래소 유가증권시장 영문공시 우수법인 선정 (2년 연속) 2020 한국광고학회 카카오 비즈보드, 올해의 브랜드상 한국IR협의회 한국IR대상 유가증권시장부문 우수상 머니투데이 머니투데이 IR대상 종합 대상 한국거래소 유가증권시장 영문공시 우수법인 선정 이데일리 좋은 일자리 대상 고용노동부 장관상, 근로환경개선부문 아시아경제 제5회 아시아여성지수 시상 아시아경제대표이사상, 조직문화부문 아시아태평양광고제 (ADFEST) Mobile 부문 Bronze 수상 한국문화예술위원회 올해의 예술후원인 대상 프런티어 부문 2019 경기경영자총협회 경기지역 일·생활 균형 우수기업 대상 한국인터넷정보학회 인터넷기술상 미국산업디자이너협회(IDSA) IDEA Finalist- if kakao, kakao school 브랜드 아이덴티티 독일국제포럼디자인(iF) iF 디자인 어워드- if kakao, kakao school, kakao mini C, Melon Branding 부산국제광고제 (AD STARS) Mobile 부문 Gold, Media 부문 Crystal 수상 2018 독일국제포럼디자인(iF) Melon 어플리케이션 KOSRI 대한민국 CSR 필름페스티벌 재능나눔부문 보건복지부장관상 2017 여성신문 제 12회 학부모가 뽑은 교육브랜드 대상 교육콘텐츠상

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Part. Ⅳ 134 Appendix 135 온실가스 검증 성명서 온실가스 에너지 검증의견서 Independent Verification Statement (주)한국경영인증원은�주식회사�카카오의�2017~2020년도�온실가스�배출량에�대한�자발적인�제3자� 독립�검증심사를�의뢰�받았습니다.�조직�및�운영경계에�대한�검증을�수행하여�그�결과를�아래와�같이� 표명하며,�본�검증의견서는�발행일�기준으로�유효합니다. ●�조직경계�및�운영경계 � √�조직경계는�국내외�관련�지침의�운영통제적�접근방법에�따라�주식회사�카카오의�판교오피스,� 제주오피스,�데이터센터�4개소를�대상으로�함 ●�검증대상�기간�:�2017년�1월�1일�~�2020년�12월�31일(4개년도) ●�온실가스�종류�:�CO2,�CH4,�N2O�(HFCs,�PFCs,�SF6�해당없음) ●�배출원�검증범위 � √�Scope1(직접배출),�Scope2(간접배출),�Scope3(기타간접배출) � √�2017년�데이터센터의�온실가스�배출량은�산정�제외 � √�Scope3는�판교오피스�통근버스�운행에�따른�배출량으로�한정 ●�수행한�검증업무 � √�주식회사�카카오�방문�및�온실가스�데이터�집계를�책임지는�담당자�인터뷰 � √�온실가스�배출량에�대한�데이터�집계기준에�대한�프로세스�이해 � √�검증대상에�대한�전산시스템,�각종�고지서,�납부내역서�등�원천정보�검토 � √�문서심사�및�리스크�평가,�검증기법(열람,�실사,�관찰,�인터뷰�등)을�활용한�준비�및�대조심사 ●�보증수준�:�제한적�보증�(Limited�Assurance) ISO�14064-1�Greenhouse�gases�--�Part�1:�Specification�with�guidance�at�the� organization�level�for�quantification�and�reporting�of�greenhouse�gas�emissions� and�removals�(2006), ISO�14064-3�Greenhouse�gases�--�Part�3:�Specification�with�guidance�for�the� validation�and�verification�of�greenhouse�gas�assertions�(2006), IPCC�Guidelines�for�National�Greenhouse�Gas�Inventories�(2006), WRI/WBCSD�GHG�Protocol, 환경부�온실가스·에너지�목표관리제�운영을�위한�검증지침(중요성�판단기준,�IPCC�배출계수�및� 발열량,�국가�고유�발열량�및�배출계수) 주식회사�카카오의�2017~2020년도�Scope1(직접배출),�Scope2(간접배출),�Scope3� (기타간접배출)의�온실가스�배출량은�다음과�같습니다. ※ 1. 2017년 데이터센터의 온실가스 배출량은 산정 제외 2. Scope3는 판교오피스 통근버스 운행에 따른 배출량으로 한정 상기�제시된�검증�범위�및�기준에�따라�온실가스�배출량�검증을�수행한�결과��(주)한국경영인증원의� 검증의견은�다음과�같습니다. √�주식회사�카카오의�2017~2020년도�온실가스�배출량�데이터�검증을�통해��위와�같이� 배출량을�확인했으며,�검증범위�및�검증기준에서�요구하는�집계기준을�위배했다는�점을� 발견하지�못했습니다. √�본�검증의견서는�제공된�데이터�한계�및�샘플링�방법�등�제한된�요소에�따라�영향을�받을�수� 있으며,�이러한�검증의�한계로�검출오류에�대한�한계를�내포하고�있습니다. 2021년 5월 7일 (주)한국경영인증원 대표이사 황 은 주 검증개요 검증범위 검증기준 검증결과 검증의견 주식회사 카카오 (단위: tCO2-eq./yr) 구분 2017 2018 2019 2020 Scope1 220 251 287 256 Scope2 3,413 55,368 64,478 76,670 Scope3 82 156 185 203 합계 3,714 55,774 64,949 77,130

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Part. Ⅳ 136 Appendix 137 제3자 검증의견서 로이드인증원(Lloyd’s�Register�Quality�Assurance�Ltd.;�LR)은�카카오로부터�‘2020�카카오의� 약속과�책임’�(이하�“보고서”)에�대한�독립적인�검증�제공�요청을�받았습니다.�� 본�검증은�아래�검증�기준에�따라AA1000AS�v3를�활용하여�Moderate�Level로�수행되었으며,� 범위는�Type�2이었습니다. 검증�범위에는�카카오의�국내�사업장�운영�및�활동이�포함되었으며,�특히�다음의�요구사항이� 포함되었습니다. •�AA1000�AccountAbility�원칙 1),�즉�포괄성,�중요성,�대응성�및�영향성�원칙의�준수�평가 •�보고서가�GRI�표준(Core�Option) 2)�에�의거하여�작성되었는지에�대한�확인 •�하기�지표들에�대한�데이터�및�정보의�정확성�및�신뢰성�평가 -�GRI�200(경제):�201-1,�203-2,�205-2~3,�206-1 -�GRI�300(환경):�302-1~3,�305-1~4,�307-1 -�GRI�400(사회):�401-1~3,�402-1,�403-1~10,�404-1,�404-3,�405-1,�406-1,�407-1,� 408-1,�409-1,�412-2,�413-1,�415-1,�416-2,�417-2~3,�418-1,�419-1 -�SASB 3)�Accounting�Metrics 카카오의�협력회사,�계약자�그리고�그�외의�제3자에�관한�데이터�및�정보는�검증�범위에서� 제외되었습니다.�로이드인증원의�책임은�카카오에�대해서만�국한됩니다.�로이드인증원은�마지막� 주석에서�설명한�것과�같이�타인�혹은�타�조직에게�어떤�의무나�책임을�지지�않습니다.�보고서�내의� 모든�데이터와�정보의�수집,�취합,�분석�및�제시,�그리고�보고서�발간�시스템에�대한�효과적인�내부� 통제�유지에�대한�책임은�카카오에게�있습니다.�최종적으로�보고서는�카카오에�의해�승인되었으며,� 카카오의�책임이�됩니다. 로이드인증원의�접근�방법에�기초한�검증�결과,�카카오가�하기�사항을�이행하지�않았다고�의심되는� 사항은�발견되지�않았습니다. •�상기�요구사항의�만족 •�정확하고�신뢰성�있는�성과�데이터�및�정보의�공개(검증�과정에서�발견된�모든�오류는�수정되었음) •�독자와�이해관계자에게�중요한�모든�이슈�보고 이�의견은�Moderate�Level의�검증에�바탕을�두며,�중요성�기준으로서�검증심사원의�전문가적� 판단(Professional�Judgement)에�기초하여�도출되었습니다. Note: Moderate Level의 검증에서 증거 수집 범위는 High Level의 검증보다 작습니다. Moderate Level의 검증은 사업장에서 원시데이터를 직접 확인하기 보다는 취합된 데이터에 초점을 둡니다. 결과적으로 Moderate Level의 검증은 High Level의 검증보다 보증 수준이 현저히 낮습니다. 로이드인증원의�검증은�로이드인증원의�검증�절차에�의거하여�수행됩니다.�본�검증을�위해�증거� 수집의�일환으로�다음의�활동들이�수행되었습니다. •�이해관계자들이�제기한�이슈들이�올바르게�파악되었는지를�확인하기�위하여�이해관계자�참여에� 대한�카카오의�접근법을�평가하였습니다.�우리는�문서�및�관련�기록들을�검토함으로써�이를� 수행하였습니다. •�중요�이슈가�보고서에�적절히�포함되었는지를�확인하기�위하여�중요�이슈를�식별하고�결정하는� 카카오의�프로세스를�검토하였습니다.�우리는�카카오의�보고서와�타사의�보고서를�대조하여�해당� 산업계의�특정�이슈들이�서로�비교가�가능하도록�보고되었는지�확인하였습니다.�또한�우리는� 카카오가�중요�이슈�결정�과정에서�사용한�기준들을�검토하였습니다.�이는�카카오의�비즈니스상� 의사�결정이�지속가능한�발전과�관련된�정보를�토대로�이루어지는지에�대해�평가할�목적으로� 진행되었습니다. •�보고서에�중대한�오류,�누락�혹은�잘못�기술된�사항이�없는지�확인하기�위하여�카카오의�데이터� 관리�시스템을�심사하였습니다.�우리는�이를�위해�내부�검증을�포함하여�데이터�처리�절차,�지침�및� 시스템의�효과성을�검토하였습니다.�우리는�또한�데이터를�취합ㆍ편집하고�보고서�초안을�작성하는� 핵심�인원들과�면담하였습니다. •�온실가스�배출량�및�에너지�사용량�데이터가�제3자로부터�검증받은�명세서와�일치하는지� 확인하였습니다. •�경기도에�위치한�카카오�판교오피스를�방문하여�카카오가�제공한�증거들을�검토하였습니다. 검증�과정에서�파악된�추가적�관찰사항�및�발견사항들은�다음과�같습니다. •�포괄성: 카카오의�이해관계자�참여�프로세스로부터�제외된�어떠한�중요�이해관계자�그룹도�발견되지� 않았습니다. •�중요성: 카카오의�지속가능성�성과와�관련하여�보고서에�포함되지�않은�중요한�이슈는�발견되지� 않았습니다.�카카오는�어떤�이슈가�중요한지를�결정하기�위해�폭넓은�기준을�수립하였으며,�이러한� 기준들이�회사의�경영측면에만�편향되어�있지�않았습니다. •�대응성: 카카오는�ESG�경영을�지휘하기�위한�이사회�수준의�거버넌스를�구축하고,�ESG�전략�및� 실행프로그램을�수립하였습니다.�향후에는�목표�대비�성과도�보고할�수�있기를�기대합니다. •�영향성: 카카오는�조직의�비즈니스�특성을�고려한�사회공헌�전략을�수립하고,�다양하고�혁신적인� 사회공헌�프로그램을�수행하였습니다.�또한�사회공헌프로그램들의�효과를�측정하여�사회에�미치는� 영향을�평가하기�위해�노력하고�있습니다. •�신뢰성: 카카오는�2013년�보고서�발간�이후,�8년만에�발간하는�ESG�보고서를�위해�지속가능성� 성과�데이터�취합�프로세스를�개발하였습니다.�카카오는�향후�발간될�보고서를�위해�데이터�취합� 방법의�일관성을�보장하기�위한�조치를�취함으로써,�보다�견고한�데이터�관리시스템을�유지할�필요가� 있습니다. 검증 기준 및 범위 로이드인증원의 의견 로이드인증원의 접근 방법 관찰사항 카카오의 2020년도 ESG 보고서 관련 이�검증의견서는�카카오�ESG�보고서의�독자를�위한�것으로서,�카카오와의�상호계약에�따라�작성되었습니다. 1) https://www.accountability.org 2) https://www.globalreporting.org 3) https://www.sasb.org