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제가 펀드를 가입했는데요 해지하고싶어서 전화드렸어요 네 고객님 펀드 해지 하시려구요? 네~~ 그러세요 고객님 혹시 가입한 펀드가 맘에 안드세요? 아니요~ 제가 펀드를 해지해아할 일이 생겨서요 그러세요~~ 그러시면 해지 도와 드리겠습니다. 성함과 주민번화말씀해주시겠습니까? 예~ 이름은 OOO 이구요 주민번호는 OOOOOO 입니다. 지금 펀드가 두개 가입되어있으신대요 혹시 두개 모두 해지 원하십니까? 아니요~ 둘중에 OOO 펀드만 해지하고 싶어서요 꼭

영업점을 방문해야지만 해지가 되나요? 그렇지는 않습니다. 고객님 ~ 혹시 인터넷뱅킹 가입하셨나요? 예 가입되어 있습니다. 그러시면 지금 인터넷뱅킹 로그인을 해주시겠습니까? 지금 로그인했습니다. 고객님~ 인터넷뱅킹 로그인 하셨으면 환매신청을 하셔야하는데요 환매요? 환매가 먼가요? 아~ 환매란 적금으로 말하면 해지하는것과 똑같은 건데요 펀드에서는 환매라고 말을 합니다. 혹시 지금 환매 하시면 손해가 될길수도 있는데 괜찮으신가요? 네~ 괜찮습니다. 혹시 죄송

하지만 환매보다 지금 다른쪽으로 갈아타는건 어떠신가요? 아니요~~ 감사하지만 지금 환매하는게 좋을거같아요 그러세요~ 그러시다면 지금 신규해지 목록에 들어가셔서 가입상품조회해지로 들어가시고 상세보기를 하시면 목록이 나오세요. 예~ 찾았습니다. 그 메뉴에서 해지일부환매라는 메뉴를 누르시면 됩니디. 이것만 누르면 환매 되는건가요? 예 맞습니다. 고객님 그럼 환매후 얼마 있다가 금액은 받을수 있나요? 그건 조금씩 다를수있는데요 보통 4일정도 소요되는걸로

알고 있습니다. 생각보다 오래걸리네요 아~그러세요 그렇게 생각하신다면 죄송합니다. 고객님 최대한 빠르게 진행해 드리도록 노력하겠습니다.

기업은행은 고객등급을 어디서 확인 가능한가요? 사이트에서 확인가능합니다. 고객등급 기준 알려줄수 있나요? 최근 3개월간의 거래 평잔으로 실적을 산정합니다. 실적거래내역에 의해 산정되나요? 거래실적에 따라 VIP포인트 점수로 산정됩니다. VIP운용대산 기간은 어떻게 되나요? 기간은3,6,9,12월의 넷째주 월요일부터 3개월 되겠습니다. 등급별 명칭이 따로 정해져 있을까요? 넵 그렇습니다. 등급 명칭이 어떻게 될까요? ACE, ROYAL,HONOR로 구분되어

있습니다. 등급별 점수는 어떻게 되는지 알수 있을까요? ACE(1000점), ROYAL(3000점),HONOR(10000점)로 구분되어 있습니다. 고객등급은 기업홈페이지 사이트에 들어가면되나요? 넵 그렇습니다. 혹시추가질문있으신가요? 홈페이지 어느카테고리에서 확인 할 수 있나요? 고객센터-우대고객서비스-고객VIP우대 서비스에서 확인 가능합니다. 네, 알겠습니다.

공인인증서 취소시 환불 가능한가요? 네, 가능합니다. 환불 받을수 있나요? 네 그렇습니다. 은행 보험용인증서 환불 받을수 기간은 어떻게 되나요? 발급후 7일 이내이면 됩니다. 범용 공인인중서도 환불기간은 같나요? 아니요,그렇지 않습니다. 범용은 그럼 어떻게 되나요? 네, 발급후 10일 이내이면 됩니다. 제한 날짜는 발급일 기준으로 보면 되는건가요? 네, 맞습니다. 환불 방법을 자세하게 알고싶은데요. 네,안내해 드리겠습니다. 네, 고맙습니다 은행보험용 인증

서인 경우인가요? 넵 인터넷뱅킹 접속후 공인인증센터 메뉴로 들어가셔서 공인인증서 수수료 환불 클릭하시면 됩니다. 혹시추가질문있으신가요? 범용공인증서인 경우는 어떻게 하나요? 한국정보인증 OOOO-OOOO를 통해 환불가능합니다.

장기미사용자라고 뜨는데 왜그러는건가요? 인터넷뱅킹을 통한거래가 없을경우 장기미사용자로 등록이 됩니다. 어떤거래가 없을경우 이런메세지가 뜨나요? 당,타행이체,외화송금이체,현금서비스 이체등 거래가 없을경우 이용이 중지되는걸 말합니다. 보통 몇개월 이상 없을경우 중지되나요? 12개월 이상 없을 경우 E-금융서비스 이용이 중지됩니다. 네, 신청방법이 2가지 있습니다. 어떤 방법이 있나요? 영업점 방문과,인터넷뱅킹을 이용한 등록이 있습니다. 영업점으로 방문시에

는 필요한것이 있을까요? 네, 전자금용 제신고 서류를 지참하고 가까운 OO은행으로 방문주시면 됩니다. 인터넷 뱅킹으로 신청할 경우엔 어떻게 처리가가능할까요? 이용정보를 모두 입력 가능할 경우 인터넷 뱅킹에서 처리하시면 됩니다. 어떤 이용정보를 알아야 하나요? 이용자ID,자금이체비밀번호,OTP보안카드,계좌번호,계좌비밀번호 이렇게 아시면 됩니다. 어떤 경로로 들어가서 신청하나요? 기업인테넷뱅킹>공인인증센처>뱅킹이용자관리>장기미사용자 이용등록에서 신청하세요.

이용 시간이 정해져 있을까요? 평일,토요일 00:30:~24:00입니다.

퇴직연금제도 문의해도 되나요? 네, 말씀하세요 급여는 어떻게 산정되나요? 퇴직급여는 퇴직금+퇴직연금으로 산정됩니다. 퇴직급여는 의무인가요? 네 맞습니다. 퇴직연금도 의무인가요? 아니요, 퇴직급여는 의무이지만 퇴직금과 퇴직연금중 선택할 수 있기떄문에 퇴직연금이필수는아닙니다. 퇴직연급을 들면 어떠한 혜택을 받을 수 있나요? 세제혜택과 노후생활 보장에 긍정적인 영향을 줍니다. 국가에서도 지지하는 제도 인가요? 네 맞습니다. 추가질문사항 있을까요? 제가 알아야

퇴직연금에 대한 정보가 또 있을까요? 근퇴법 5조에서 시행일 이후 새로 성립된 사업의 사용자는 근로자 대표자의 의견을들어 사업의 성립 후 1년 이내에 확정급여형 퇴직연금제도나, 확정기여형 퇴정연금제도를 설정해야 한다고 명시되어 있습니다. 확정급여 퇴직연금이란 무엇인가요? 근로자가 받을 퇴직급여가 미라 결정되어 있는 연금제도를 말합니다. 연금 책정은 대략 얼마정도인가요? 법정퇴직급여는 근속년수X30일분의 평균임금 이상입니다. 네,정보 감사합니다.

공동명의 통장 가입대상은 어떻게 되나요? 개인과 법인 가입 가능합니다 주의사항은 어떤것이 있니요? 가입대상은 예적금ㅂ 부금에 한합니다 계좌 개설에 필요한 것은 무엇인가요? 공동명의인 전원의 성명, 주민번호를 확합니다. 공동명의 전원이 실명확인을 진행합니까? 네 정확이 서류 명칭이 어떻게 되나요? 공동명의예금 거래확인서 입니다. 통장거래시에도 서명거래로 거래할 수 있는 부분인가요? 아니요, 서명거래는 허용하지 않습니다. 그러면 통장은 무엇으로 날인하나요?

거래인감을 날인하여하 합니다. 추가 질문사항 있을까요? 통장기부명은 어떤실으로 등록되나요? 공동명의인중 1인의 실명번호로 신규하고, 통장기부명은 '00명공도명의'로 등록합니다. 개인과 개인의 공동명의 중에 외국인 거주자도 가능한가요? 대리인이 가도 되나요? 네, 가능합니다 네,좋은정보 감사합니다.

모바일 뱅킹이 않되는데요? 안녕하세요. 잠시만 기다리세요. 고객상담을 위하여 녹음이됩니다. 동의하시나요? 네 동의합니다. 본인확인을 진행합니다. 본인이 맞습니까? 네 맞습니다. 네 답변감사합니다. 고객님. 어떤 문제가 발생하고 있습니까? 모바일 뱅킹을 들어가면 계속 꺼져요 건전지는 확인하셨나요? 건전지는 새것으로 교체했습니다 사용하고 계시는 스마트폰 기종이 어떻게 되십니까? 갤럭시 S1입니다. 현재 안드로이드 버전은 몇 버전인지 알 수 있을까요? 그건

모르겠습니다 이전까지는 잘 쓰고 있었는데요? 최근 사용하신 날짜가 언제이신가요? 1개월 전이요 우리 어플리케이션은 2020년 7월 31일 부로 안드로이드 3.0버전에 대한 지원을 중단하였습니다. 따라서 서비스가 되지 않습니다. 그럼 휴대폰을 바꾸어야 한다는 말씀이세요? 권장 안드로이드 버전은 5.0버전임으로 해당 안드로이드 버전이 설치된 기기를 가지고 계셔야 이용이 가능합니다.

거래통장 해지방법 알려주세요? 개인인가요? 법인인가요 개인통장입니다. 신분증, 도장, 통장 지참ㅂ하여 거래점 방분하심변 됩니다 대리신청도 가능한가요? 가능하십니다. 대리인 방문시엔 통장, 거래인감, 본인의 인감증명서(또는 서명사실확인서)와 위임장을 지참하시면 됩니다. 위임장 양식은 어디에 있나요? 은행 홈페이지에 있습니다 농축협 통장인데 OO은행은행에서 해지가 되나요? 네. 가능합니다.가까운 OO은행은행으로 방문하셔서 계좌를 해지 하실 수 있습니다. 다만

, 통장이나 도장이 없는 경우에는 농축협으로 방문해주셔야 합니다. 온라인으로도 되나요? 개인 인터넷뱅킹/스마트뱅킹 이용고객은 인터넷/스마트뱅킹을 통해 해지가능하도록 등록 후 해지하실수 있습니다. 정기적금 지연 불입 해지시 불이익이 있나요? 월부금의 입금이 지연되었을 때에는 지연일수에 대하여 지연이자를 차감하거나 만기일을 이연(확정만기일)합니다. 만기일 이연은 어떻게 정해지는 건가요? '총연체일수/계약월수'로 계산한 일수만큼 확정만기일이 늦추어 집니다.

그럼 확정만기일 이후에 해지하면 별다른 불이익은 없는거죠? 늦추어진 확정만기일 이후 해지하시면 불이익이 없습니다. 단, 확정만기일 전에 해지하게 되면 중도해지 또는 만기체상해지 처리되어 당초 약정금액에서 일정액을 차감한 후 지급됩니다. 인터넷뱅킹을 통해 OO은행은행 정기적금을 가입했는데 동일한 내용인가요? 인터넷뱅킹을 통해 OO은행은행에서 정기적금을 가입한 경우는 지연 불입시 만기일이 늦추어지지 않고 당초만기일에 지연일수만큼 지연이자를 차감하고 지급 됩

청약종합저축 가입대상은 어떻게 되나요? 누구든지 가입 가능합니다 그럼 여러개 가입해도 되나요? 1인 1계좌만 가능합니다 청약종합저축은 미성년자도 청약이 가능한가요? 아닙니다. 만 19세 이후 청약이 가능합니다. 국민주택란 무엇인가요? 국민주택기금으로부터 자금을 지원받아 건설 또는 개량되는 주택으로서 주거전용면적이 85㎡ 이하인 주택을 말합니다. 청약종합저축 소득공제는 가능한가요? 네, 영업점 또는 인터넷뱅킹에서 신청 가능합니다 영업점 방문시 구비서류

좀 알려주세요 본인 직접가시나요? 아니면 대리인이 방문하시나요? 직접 갈게요 직접 방문하시면 신분증만 챙겨오셔서 영업점에 비치되어있는 무주택확인서를 작성해주시면 됩니다. 인터넷으로 미리 출력할 순 없을까요? 네. 따로 출력 불가능하십니다. 네. 소득공제 한도도 알려주세요. 연간 불입액 연 240만원 한도의 40%인 최대 96만원까지 가능합니다. 주가로 문의사항은 없으신가요? 설명 감사합니다

농촌사랑상품권 구입 어딘가요? 농촌사랑상품권은 전국 농 · 축협, OO은행은행, 하나로마트 클럽에서 구매하실 수 있습니다. 신용카드로 농촌사랑상품권을 구입이 가능한가요? 가능합니다. 다만, 신용카드사와 농촌사랑상품권 가맹점 체결여부에 따라 카드판매가 제한될 수 있으니 OO은행 영업점에 문의한 후 구매하시기 바랍니다. 구매한도가 있나요? 개인의 경우 100만원, 개인사업자 500만원, 법인사업자는 신용카드사의 한도 이내에서 구입이 가능합니다. 농촌사랑상품권

의 유효기간은 언제까지 입니까? 상품권 유효기간은 5년입니다만 유효기간이 지난 상품권도 사용 가능합니다 농촌사랑상품권 잔액환불은 어떻게 됩니까? 상품권표준약관에 의거 상품권 권면금액의 100분의60 이상을 사용하신 경우 잔액환불 가능합니다. 혹시 실물 상품권 말고 모바일 상품권은 없나요? 모바일 상품권으로도 구매 가능하십니다. 농촌사랑 모바일상품권은 어디에서 구입할 수 있습니까? 농촌사랑 모바일상품권은 개인 구매 시 OO은행몰 홈페이지에서 구매 가능하십니

다. 법인구매로 대량 구매하려고 합니다. 법인 대량 구매 시 KT 기프티쇼 비즈에서 구매하실 수 있습니다. 농촌사랑 모바일상품권은 어떻게 사용할 수 있습니까? 휴대폰 MMS로 전송받은 모바일상품권에 해당하는 금액을 영업점에서 종이상품권으로 교환 후 가맹점에서 사용하거나 OO은행몰에서 예치금으로 전환하여 사용하실 수 있습니다. OO은행 지점의 위치는 어떻게 확인할 수 있나요? OO은행사이트에서 확인하는 방법과 고객행복센터(상담사)를 통해 확인하는 방법이

예금가입 절차 알려주세요? 나이는 어떻게 되나요? 15세입니다 아직 미성년자인데 영업점에서 예금 가입 시 꼭 부모님과 함께 가야하나요? 만 14세 이상 미성년자는 봉인만 내점하여도 예금 가입이 가능하십니다. 어떤서류가 필요한가요? 본인 직접 방문하시나요, 가족분이 대리 방문하시나요? 제가 직접 가려고합니다. 직접방문시 신분증을 지참하세요 만약 예금 가입했다가 바로 해지할 수 도 있나요? 네. 본인 해지는 불가하지만 친권자 해지는 가능합니다. 해지

시 필요서류 궁금합니다. 영업점을 방문한 친권자의 신분증과 친권자 확인서류 입니다. 통장개설시 대리인이 가도되나요? 대리인 통장 개설시 서명거래는 불가하지만 부모님 명의 도장으로는 거래 가능합니다. OO은행에서 다른 은행 계좌를 조회할 수 있나요? 우리오픈뱅킹 이용시 고객님 명의로 개설된 다른 은행 계좌를 등록 후 조회 및 출금 거래를 이용하실 수 있습니다. 그럼 우리오픈뱅킹 서비스에 가입해야하나요? 네. 우리원뱅킹 어플리케이션을 통해 쉽게 가입 가능

인천은 투기과열지구로 지정이 되었나요? 네. 그렇습니다. 수원은요? 수원도 투기과열지구로 지정 되었습니다. 투기과열지구에서의 1순위 청약제한에 대해 알고싶습니다 투기과열지구에서 청약 1순위 자격이 제한되는 대상자는 어떻게 되죠? 과거 5년 이내 주택에 당첨된 사실이 있는 자의 세대이십니까? 아니요. 2주택이상을 소유하고 있습니까? 아니요. 배우자의 주택소유도 포함이 되나요? 모두 포함됩니다. 세대주, 세대원의 소유이력이 있으십니까? 없습니다. 2002년

9월5일 이후 청약예금.청약부금 가입자 중 세대주가 아니십니까? 아니요. 청약 1순위로 가능합니다. 청약 1순위에서 제한 대상자가 되면 어떻게 되죠? 1순위자 청약 미달시에는 2순위로 청약가능합니다. 감사합니다.

청년저축계좌 신청되나요? 신청요건을 알고 계시나요? 네. 저는 OO년생입니다. 신청가능하죠? 현재 근무 중이신가요? 아르바이트 하고 있습니다. 네 그럼 신청 가능하세요 . 저축금액은 얼마인가요? 10만원씩 하겠습니다. 네, 매월 몇일날로 입금일 정해드릴까요? 20일로 해주세요. 혜택이 있나요? 매달 10만원 저축이시면 장려금 30만원 지원받으셔서 3년 후 1,440만원을 마련하실 수 있습니다. 3년동안 계속 10만원씩 해야하나요? 네. 청년저축계좌

유지조건으로 3년간 근로활동을 계속 하셔야 합니다. 아, 일도 쉬면 안되나요? 네 근로장려 목적이기때문에 근로활동의 공백이 생기지 않도록 주의하셔야 합니다. 또 어떤 조건이 있는지 궁금합니다. 다른 조건으로는 3년안에 국가공인자격증 1개 이상을 취득해야 합니다. 네 알겠습니다.

OO은행에서는 외환거래시 어떤 서비스를 제공하나요 여행자수표를 포함한 환전거래 및 해외송금시 거래금액에 따른 실적을 고객별로 누적하여 관리하였다가 고객이 필요한 시점에 사용할 수 있도록 하는 더모아 외환서비스를 제공하고 있습니다. 더모아외환서비스가 무엇인가요? 일정금액 이상의 환전, 송금 고객에게 대한항공 마일리지, 농촌사랑 상품권으로 지급이 가능한 표인트 중 한 가지를 제공하는 우대서비스입니다. 환전을 하고싶은데 온라인으로 가능한가요? 가능합니다. OO

은행인터넷뱅킹 홈페이지 접속하시어 개인인터넷뱅킹, 외환, 환전, 인터넷환전신청 메뉴 이용하시면 됩니다. 환전에 필요한 구비 서류와 거래한도가 궁금합니다. 원화를 외국통화로 환전시 환전사유가 외국환 거래법령에서 정하고 있는 인정된 거래인 경우 국민인 거주자는 주민등록증 등 실명확인증표 제시 후 별도의 한도 제한없이 환전 가능합니다. 해외여행 목적으로 얼마까지 환전 할 수 있나요? 한도 제한없이 환전 가능합니다. 외국통화로 환전할 때 별도의 환전수수

료가 있나요? 네 있습니다. 환전시 적용되는 환율은 환율의 기준이 되는 매매기준율에 일정율의 현찰매매수수료가 가감되어 결정됩니다. OO은행에서 해외로 송금 가능한 통화는 어떤 것이 있나요? 수취국가와 관계없이 미국달러, 엔화, 유로, 호주달러, 캐나다 달러 등 총17개 통화 중 선택하여 송금의뢰 가능합니다. 인터넷뱅킹에서 해외송금시 송금금액의 제한은 없습니까? 영업점과 인터넷송금을 합하여 연간 미화 5만불 범위내에서 건당 미화 1만불 상당액 이하로 송

금하셔야 합니다. 인터넷으로 해외송금의뢰가 가능한 시간은 언제입니까? 해외 송금거래는 토,일,공휴일 포함 24시간 거래가 가능합니다. 금요일 오후에 송금하면 언제 확인가능할까요? 해외로의 전문발송은 은행영업일 16시에 마감되며 16시 이후에 등록하신 거래는 다음 영업일 오전 10시 경 발송됩니다. 때문에 금요일 16시 이후 송금의뢰하였다면 다음주 월요일 오전에 송금전문이 발송됩니다.

아직 미성년자인데 영업점에서 예금 가입 시 꼭 부모님과 함께 가야하나요? 만 14세 이상 미성년자는 봉인만 내점하여도 예금 가입이 가능하십니다. 감사합니다. 필요한 서류는 어떤걸 준비해가면 될까요? 본인 직접 방문하시나요, 가족분이 대리 방문하시나요? 제가 직접 가려고합니다. 직접 방문하시면 여권이나 학생증, 청소년증 등 신분확인 서류와 금융거래목적확인 증빙서류를 제출해주셔야 합니다. 만약 예금 가입했다가 바로 해지할 수 도 있나요? 네. 본인 해지

는 불가하지만 친권자 해지는 가능합니다. 해지 시 필요서류 궁금합니다. 영업점을 방문한 친권자의 신분증과 친권자 확인서류 입니다. 만약 통장개설시 제가 못가고 부모님께서만 가셔도 가능한가요? 대리인 통장 개설시 서명거래는 불가하지만 부모님 명의 도장으로는 거래 가능합니다. 다른 궁금한 사항 없으십니까? OO은행에서 다른 은행 계좌를 조회할 수 있나요? 오픈뱅킹 이용시 고객님 명의로 개설된 다른 은행 계좌를 등록 후 조회 및 출금 거래를 이용하실 수 있습

니다. 그럼 우리오픈뱅킹 서비스에 가입해야하나요? 네. 어플리케이션을 통해 쉽게 가입 가능하세요.

OO은행에서는 외환거래시 어떤 서비스를 제공하나요 여행자수표를 포함한 환전거래 및 해외송금시 거래금액에 따른 실적을 고객별로 누적하여 관리하였다가 고객이 필요한 시점에 사용할 수 있도록 하는 더모아 외환서비스를 제공하고 있습니다. 더모아외환서비스가 무엇인가요? 일정금액 이상의 환전, 송금 고객에게 대한항공 마일리지, 농촌사랑 상품권으로 지급이 가능한 표인트 중 한 가지를 제공하는 우대서비스입니다. 환전을 하고싶은데 온라인으로 가능한가요? 가능합니다. OO

은행인터넷뱅킹 홈페이지 접속하시어 개인인터넷뱅킹, 외환, 환전, 인터넷환전신청 메뉴 이용하시면 됩니다. 환전에 필요한 구비 서류와 거래한도가 궁금합니다. 원화를 외국통화로 환전시 환전사유가 외국환 거래법령에서 정하고 있는 인정된 거래인 경우 국민인 거주자는 주민등록증 등 실명확인증표 제시 후 별도의 한도 제한없이 환전 가능합니다. 해외여행 목적으로 얼마까지 환전 할 수 있나요? 한도 제한없이 환전 가능합니다. 외국통화로 환전할 때 별도의 환전수수

료가 있나요? 네 있습니다. 환전시 적용되는 환율은 환율의 기준이 되는 매매기준율에 일정율의 현찰매매수수료가 가감되어 결정됩니다. OO은행에서 해외로 송금 가능한 통화는 어떤 것이 있나요? 수취국가와 관계없이 미국달러, 엔화, 유로, 호주달러, 캐나다 달러 등 총17개 통화 중 선택하여 송금의뢰 가능합니다. 인터넷뱅킹에서 해외송금시 송금금액의 제한은 없습니까? 영업점과 인터넷송금을 합하여 연간 미화 5만불 범위내에서 건당 미화 1만불 상당액 이하로 송

금하셔야 합니다. 인터넷으로 해외송금의뢰가 가능한 시간은 언제입니까? 해외 송금거래는 토,일,공휴일 포함 24시간 거래가 가능합니다. 금요일 오후에 송금하면 언제 확인가능할까요? 해외로의 전문발송은 은행영업일 16시에 마감되며 16시 이후에 등록하신 거래는 다음 영업일 오전 10시 경 발송됩니다. 때문에 금요일 16시 이후 송금의뢰하였다면 다음주 월요일 오전에 송금전문이 발송됩니다.

gs 상품권을 받았는데 사용처를 알고싶어서요. gs 상품권은 gs주유소에서 사용가능합니다. gs 주유소는 어디에 있나요? 현재 거주하시는 곳이 어디신가요? 동남구 입니다. 동남구 주변에는 시청옆, 그리고 체육회관 옆에 총 2곳 위치해있습니다. 감사합니다. 주유소 영업시간은 어떻게 되나요? 6시까지 영업합니다. 세차 가능한가요? gs주유소는 세차는 불가합니다. 주변에 세차장 추천드릴까요? 네 부탁드립니다. 시청옆 gs주유소로부터 1km떨어진 곳

에 00세차장이 있습니다. 자동세차 비용이 어떻게 되나요? 자동세차는 10,000원이라고 알고있습니다. 아 비싸네요. gs주유소 이용시 세차 할인 쿠폰을 드리고 있습니다. 몇 퍼센터 할인권인데요? 30% 할인권입니다. 오 감사합니다.

적금통장 하나 만들려고 하는데 무엇이 있나요? 네 이전에 적금통장 만드신 적 있으신가요? 아뇨. 처음입니다. 네. 저희 은행 선택하신 이유 있으신가요? 이자율이 높다고 들었어요. 네 가능합니다. 한달에 얼마씩 넣으실 예정이신가요? 10만원으로 하겠습니다. 적금 만기일은 언제로 하실 겁니까? 5년으로 하겠습니다. 네 10만원씩 5년으로 설정해드렸습니다. 통장비밀번호는 어떻게 하시겠습니까? 몇글자로 해야하나요? 4자리 숫자로 해주시면 됩니다.

그럼 0000로 할게요. 0000는 해킹 위험이 있어서 다른 번호로 요청드릴게요. 그럼 1234는 되나요? 안됩니다. 다시 할께요. 0000되나요? 네 설정했습니다.

인증서를 e-mail로 첨부 할 수 있나요? 지금 컴퓨터를 켜고 하고있는데 어디있는지 모르겠는데 천천히 방법을 알려주실수 있나요? 가능합니다. 방법을 알려드릴까요? 네, 알려주세요, 인증서가 있습니까? 네 인증서의 상태는 정상입니까? 네, 정상입니다. 먼저 OO은행인터넷뱅킹에 접속을 합니다. 접속이 되십니까? 네. 접속이 됩니다. 접속을 하셔서 인증서 관리로 가시면 저장매체 선택이 있습니다.선택하셨습니까? 네, 선택이 됩니다. 저장된 매체에 발급대상에서

e-mail로 첨부할 인증서를 클릭해 주시면 됩니다. 그럼 여기에 일반과 고급이 있는데 무엇을 누르죠? 고급을 눌러주시면 됩니다. 그 다음은 어떻게 해야죠? 인증서 내보내기를 눌러 인증서 암호를 입력하면 됩니다. 그 다음은 어떻게 해야죠? 다른이름으로 저장 창에서 파일이름을 변경하지 않고 인증서를 저장합니다. 그 다음은요? 내보내기 한 인증서를 e-mail의 첨부파일로 펌부하여 전송하면 됩니다. 인증서를 e-mail로 첨부하셨나요? 네. 보내졌습

장기미사용자가 먼가요? 인터넷뱅킹을 통한 거래가 12개월 이상 없을 경우 e-금융서비스 이용이 중지되는 것을 말합니다. 그럼 현금서비스 이체도 안되는 건가요? 네, 그렇습니다. 공과금 납부도 안되나요? 네. 납부되지 않습니다. 그럼 은행업무를 다시 볼려면 어떻게 해야하나요? 신청방법이 영업점 방문이랑 인터넷뱅킹방법이 있는데 어떤 방법의 설명이 필요하신가요? 두가지 방법을 모두 알고 싶습니다. 먼저, 영업정 방문 이용을 알려드려도 될까요? 네. 전자금융 제

신고 서류를 지참하고 가까운 OO은행으로 방문하여 해제 요청 인터넷뱅킹 방법도 알려주시겠어요? 먼저 입력정보가 1단계, 2단계가 있습니다. 1단계 먼저 알려드려도 될까요? 네 1단계 에서는 이용자ID와 주민번호 또는 사업자 등록번호를 입력해야 합니다. 1단계에 대해서 궁금한점 있으십니까? 아니요, 2단계를 알려드려도 될까요? 네. 2단계에서는 출금계좌번호, 계화비밀번호, 보안매체 응답번호, 자금이체 비밀번호를 눌러주시면 됩니다.

법인 인터넷 공금수수료 면제되는 통장 있나요? 우대혜택이 있냐는 말인가요? 네 법인의 은행거래 수수료는 사업자의 거래 실적및 조건에 따라 받으실 수 있습니다. 어떤 통장이죠? 수수료 우대 혜택이 가능한 법인 입출식예금 주요상품입니다. 가입할 수 있는 대상이 법인이면 되나요? 법인 및 개인사업자 모두 가능합니다. 가입방법은 어떻게 되나요? 신규 및 기존예금 전환은 영업점에서만 가능합니다. 어떤 혜택이 있나요? 전자금융 이체 수수료 월 5회 면제 가능합니다.

점수 산정방법은 어떻게 볼 수 있나요? 홈페이지에서 가능합니다. 월 5회 면제되는 혜택말고 10회 혜택되는 상품이 없나요? 당사에는 상품이 없습니다. 신청을 하려면 어떻게 하나요? 영업점을 직접 방문해 주셔야 합니다. 필요한 서류가 있나요? 사업자 등록증이 필요합니다.

비과세종합저축 가입자격을 알 수 있을까요? 만 64세 인데 가능한가요? 만 65세 이상 거주자에게 가능합니다. 다른 자격도 알려주시겠어요? 네 장애인복지법에 따라 등록된 장애인 입니까? 아니요 독립유공자와 그 유족 또는 가족입니까? 아니요 국민기초생활보장법에 따른 수급자 입니까? 네 그럼 가입 가능합니다. 가입한도는 어떻게 되나요? 1인당 말씀이십니까? 네 1인당 원금을 합하여 5천만원 이내 입니다 통합한도 입니까? 네. 그렇습니다. 다수 계좌가 개설 가

미성년자 인데요 펀드에 가입가능한가요? 네. 가능합니다. 비대면으로 가능한가요? 아니요, 그러면 영업점을 방문해야 하나요? 네. 영업점을 방문해야 합니다. 혼자가면 되나요? 부모 또는 법정대리인의 동반이 필요합니다. 방문시 필요한 서류 알려드릴까요? 네 부모 실명확인증표와 가족관계서, 기본증명서가 필요합니다. 더 필요한게 있을까요? 기본증명서에는 친권자가 별도로 표시되어 있어야 합니다. 그럼 가입할 수 있나요? 네, 가입할 수 있습니다. 기본증명서가

6개월이 되었는데 그것도 가능한가요? 서류는 발급일로부터 3개월 이내 서류여야 합니다. 대전 관저동인데 가까운 지점 전화번호 알 수 있을까요? OOO-OOO-OOOO 입니다. 감사합니다.

MMF는 어떤 상품인가요? 고객의 투자금을 모아 CP, CD, 우량채권, CALL등 단기 금융상품에 투자해 여기서 얻은 수익을 고객에게 돌려주는 상품입니다. MMF약자가 영어로 어떻게 되나요? Money Market Fund 입니다. 수익창출은 안정적인가요? 시장의 금리변화에 따른 채권가격의 등락이 기준가격에 반영되지 않으므로 안정적으로 수익을 창출하는 장점이 있습니다. 입출금이 자유롭나요? 네, 입출금이 자유로운 상품입니다. 위험성은 없나요? 원본보전

상품이 아니므로 편입된 자산 종목 자체의 예기치 못한 부실발생시 손실이 있을 수 있습니다. 은행의 상품과 다른건가요? 은행의 고유상품과 구별 된다고 할 수 있습니다. 개인의 대리인이 대신 펀드가입을 할 수 있나요? 네 가능합니다. 어떤 서류가 필요하죠? 대리인 신분증, 본인 신분증, 본인 인감 날인된 집합투자용 위임장, 본인 인감증명서가 필요합니다. 가족말고 다른 제3자가 가도 되는건가요? 네. 가능합니다. 혹시 본인이 확인한 사실확인서도 가능한가요? 네

배우자와 이혼 또는 배우자가 사망한 경우 배우자의 주택소유,, 당첨 사실이 청약자에게 영향을 미치나요? 영향을 미치지 않습니다. 그럼 기준이 어떻게 되나요? 본인 및 입주자모집공고일 현재 주민등록표상에 등재된 세대원을 기준으로 판단하시면 됩니다. 당첨자 발표일이 동일한 아파트에 본인이 이중으로 청약할 수 있습니까? 그렇지 않습니다. 당첨자 발표일이 동일한 주택은 1인 1주택인가요? 네. 그렇습니다. 동시에 신청할 경우 어떻게 되나요? 만일 동시에 청약

신청할 경우 추첨시 무효처리 또는 당첨취소 등의 불이익을 받게 됩니다. '청약통장을 사용해서 당첨된 자만 당첨자로 관리되는지요? 그렇지 않습니다. 그럼 어떤 기준이 있나요? 청약통장없이 당첨된 2순위자도 가능합니다. 특별(우선)공급분 당첨자 및 조합주택 입주대상자로 확정된 자도 관리 대상자 인가요? 네. 그렇습니다. 청약저축상품을 가지고 있는데 타은행에서 자동이체 를 하려고 합니다. 가능한지요? 가능합니다. 타행인터넷,폰뱅킹이체도 가능합니까? 가능합니

대전은 투기과열지구로 지정이 되었나요? 네. 그렇습니다. 세종은요? 세종도 투기과열지구로 지정 되었습니다. 투기과열지구에서의 1순위 청약제한에 대해 알고싶습니다 투기과열지구에서 청약 1순위 자격이 제한되는 대상자는 어떻게 되죠? 과거 5년 이내 주택에 당첨된 사실이 있는 자의 세대이십니까? 아니요. 2주택이상을 소유하고 있습니까? 아니요. 배우자의 주택소유도 포함이 되나요? 세대원 전원 포함이 됩니다. 세대주, 세대원의 소유이력이 있으십니까? 없습니다.

2002년9월5일 이후 청약예금.청약부금 가입자 중 세대주가 아니십니까? 아니요. 청약 1순위로 가능합니다. 만약 청약 1순위에서 제한 대상자가 되면 어떻게 되죠? 1순위자 청약 미달시 2순위로 청약가능합니다. 감사합니다.

주택청약저축 통장을 만드려고 하는데 전화로 가능한가요? 통장개설은 은행을 방문해 주셔야 합니다. 주택청약저축통장은 여러 개 만들 수 있나요? 아니요, 1개만 만드실 수 있습니다. 은행마다 조건이 다른가요? 조건은 같으나 주거래 은행에서 통장을 개설하시는게 유리하십니다. 몰랐네요. 주택청약저축통장은 이율이 몇프로인가요? 1.1%입니다. 나중에 청약조건에 우대 받을려면 몇 년 납입해야되나요? 납입기한이 길수록 우대 되십니다. 더 일찍 들었어야 됬네요. 납입금

액은 상관없나요? 기본 만원부터 납입 가능하십니다. 그럼 딸아이 명의로 만들어 줄 수도 있나요? 네, 가능하십니다. 구비서류가 있나요? 보호자가 통장 개설시 주민등록등본과 신분증 지참후 은행에 방문해주시면 됩니다. 지금 방문 드려도 될까요? 네, 지금오셔도 됩니다.

정기적금 만기되서 해지하려고 하는데 영업점 방문해야되나요? 아니요, 모바일에서도 가능하십니다. 해당 은행 어플이 깔려 있으신가요? 네, 있어요. 모바일로 해지 방법 알려주세요. 해당 어플 상단에 적금관리 보이시나요? 해약 및 해지 카테고리 보이시나요? 네, 만기되신 적금 클릭 하시면 됩니다. 적금 수령 방법을 선택하라고 하는데 타은행으로 송금도 되나요? 네, 가능하십니다. 수수료가 발생하나요? 네, 500원 수수료가 발생합니다. 해지 안하고 계속 유지하

고 있으면 어떻게 되나요? 만기 후 최대 3개월까지는 유지하실 수 있습니다. 3개월 후에는 어떻게 되요? 해당은행으로부터 연락을 받게 되실겁니다. 3개월 안에 언제든 해지만 하면 된다는 말이죠? 네, 맞습니다. 알겠습니다.

티비에 보니까 당뇨가 있어도 보험 가입 가능하다고 하는데 맞나요? 네, 당뇨가 있으셔도 가입 가능하신 보험이 있습니다. 연령대가 어떻게 되시나요? 50대 입니다, 당뇨를 앓으신지 얼마나 되셨나요? 1년 됬습니다. 당뇨 외 추가 지병이 있으신가요? 다른곳 아픈데는 없어요. 당뇨 합병증도 없으신가요? 네, 당뇨가 심하지 아직은 없습니다. 보유중인 다른 보험이 있으신가요? 00암보험 있어요. 원하시는 보장항목이 있으실까요? 아무래도 당뇨가 있다보니 당뇨 합병증

이 걱정입니다. 당뇨이 있으시면 보험료가 조금 비쌀 수 있으신데 괜찮으신가요? 네, 보험료는 부담 없습니다. 말씀하셨던 사항들을 토대로 보험을 설계해 안내해 드려도 될까요? 네, 전화주세요. OO0-OOOO-OOOO번 맞으신가요? 네, 맞아요, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

틀니보험도 있나요? 네, 있습니다. 한 달 보험료가 어떻게 되요? 10만원입니다. 가입연령 제한이 있나요? 아니요, 없습니다. 몇 회까지 납입해야 보장받을 수 있나요? 10회 납입하셔야 보장되십니다. 그렇군요. 보장받고 틀니를 잃어버려서 다시 맞춰야되면 어떻게 되나요? 틀니보험은 틀니보장을 받게 되시면 소멸되십니다. 전부 소멸되나요? 치아보험은 모두 소멸보험으로 어느 보험이나 동일하게 적용됩니다. 그럼 납입 기간 동안 보장을 받을일이 없게 되면 납입한 보

험료는 어떻게 되나요? 보장기간이 최대 4년동안 연장되십니다. 연장기간동안 보험료는 계속 납입해야되나요? 아니요, 10회 납입하시게 되시면 더 이상 납부하지 않으셔도 됩니다. 생각 좀 해보고 연락드려도 되나요? 네, 생각해보시고 연락주세요. 네,

아이보험 들고 싶은데 괜찮은게 있나요? 저축형으로 알아봐드릴까요? 다른형도 있나요? 소멸형도 있습니다. 보험료 차이가 많은가요? 네, 차이가 큽니다. 가입하실 자녀분의 나이가 어떻게 되실까요? 9살입니다. 소멸형으로 가입시 어떤 보장이 되나요? 질병, 상해로 인해 병원 진료시 월5만원 보장되십니다. 보험료는 얼마인데요? 월 이만원입니다. 저축형은 어떤 보장이 되나요? 소멸형에서 보장하는 항목에 사망까지 포함되십니다. 보험료가 비싸겠네요. 월5만원씩 10년

납입니다. 10년 납입시 몇프로 보장되나요? 30년 보장입니다. 좀 더 저렴한 저축형 보험은 없나요? 네, 다른 상품은 없습니다.

체크카드 발급 좀 도와주세요. 발급도와드리겠습니다. 체크카드 혜택 중 카페에서 할인되는 카드가 있나요? 00체크카드가 카페에서 이용시 2%할인되십니다. 전국 모든 카페에서 다 할인되는건가요? 프렌차이즈 카페에서만 가능하십니다. 아쉽네요. 카페를 자주 이용하시나요? 네, 그래서 카페랑 관련된 체크카드를 발급받고 싶어요. 카페에서 이용시 포인트 적립되시는 카드는 어떠신가요? 그런 카드도 있어요? 이 카드는 전국 모든 카페에서 1%적립이 되십니다. 적립되면 나

중에 어떻게 쓸 수 있나요? 적립된 포인트는 현금으로 전환 후 사용하실 수 있습니다. 좋은데요? 그 카드로 발급할게요. 네, 가입해드릴게요. 000고객님 맞으신가요? 네, 맞아요 카드신청 완료 되셨고 카드 수령은 어디로 해드릴까요? 자택이요. 일주일 이내로 신청하신 카드가 자택으로 발송되실겁니다.

교통카드 발급 받고 싶어서요 사용하고 계신 교통카드 없으신가요? 아니요, 있는데 그카드 없애고 다시 만들고 싶어요. 네, 후불교통카드와 선불교통카드가 있는데 뭘로 가입해 드릴까요? 후불교통카드요. 가지고 있던 교통카드는 체크카드였는데 신용카드로도 교통카드 발급 가능한가요? 네, 가능하시죠 신용카드는 결제일에 교통카드금액이랑 같이 결제 되는건가요? 네, 맞습니다. 할인도 되나요? 00신용카드의 경우 교통카드로 사용시 2%할인 혜택이 있는 카드입니다. 그 카

드로 발급할게요. 나중에 교통카드 내역만 확인이 가능해요? 교통카드 내역만 따로 신청하시면 가능하신데 같이 신청해드릴까요? 해주세요. 결제일은 몇일로 해드릴까요? 언제든 상관없나요? 5일 단위로 신청하실 수 있습니다. 25일로 해주세요. 네, 신청해드렸습니다.

신용카드 해지 할게요. 지금 보유중이신 신용카드가 2개 있으신데 어떤걸 해지해 드릴까요? 00카드요. 해지하시는 사유가 있으신가요? 그냥 잘 안써서 해지하려고요. 남아있는 결제 대금은 어떻게 처리되죠? 전액 납부 후 해지 하실 수 있으십니다. 결제 연동된 00통장에서 전액 납부 도와드릴까요? 네, 전액 납부해 주세요. 해지하면 신용카드 연회비는 환불되나요? 해지일 기준으로 정산 후 환급 처리 되십니다. 어디로 환급되나요? 보유중이신 00통장으로 환급처리

되십니다. 얼마 환불 되나요? 6천원 환급예정이십니다. 카드 해지 하면 신용등급이 낮아지나요? 카드해지와 신용등급은 상관 없습니다. 카드 해지도 다시 재발급 받고 싶으면 다시 신청하면되나요? 신청하시면 되십니다. 알겠습니다.

실비보험 가입하려고하는데요 네 나이가 어떻게 되시나요? 22입니다. 나이에 따라 금액이 다른가요? 네. 나이에 따라 보험금이 달라집니다. 학생이신가요? 직장인이신가요? 직장인입니다. 근무하시는 회사 직종이 어떻게 되나요? 자동차부품 생산 업체입니다. 사무직이신가요? 생산직이신가요? 생산직입니다. 그럼 A 상품 추천해드리겠습니다. A상품은 뭐죠? 산업관련 부상시에 보상을 최대 2억원까지 받으실 수 있습니다. 네 그걸로 할게요. 몇 년까지 납입

을 해야하나요? 60세까지 납부 하셔야 합니다. 금액은 어떻게 되나요? 매달 54000원 입니다. 네 알겠습니다.

저 보험가입되어있는거 확인좀 하려고요. 네 어ㄸ?ㄴ것을 도와드릴까요? 저희 엄마가 제 앞으로 보험을 들어놨다는데 어떤건지 확인하고 싶어서요. 그럼 본인확인 후 가입되어있는 상품 확인해드리겠습니다. 네 알겠습니다. 생년월일 어떻게 되시나요? OOOOOO입니다. 현재 거주하시는 주소가 어떻게 되시나요? 대전시 입니다. 동까지 말씀해주세요. 대전시 ooo입니다. 네 확인되셨습니다. 가입 뭐뭐 되어있나요? 현재 000님 앞으로 실비보험 가입되어 있습

니다. 아 그럼 저 이걸로 병원비 청구할 수 있나요? 네 가능하십니다. 절차가 어떻게 되나요? 어플 다운받으셔서 바로 보험청구 하시면 됩니다. 처방전 있어야하나요? 네 처방전과 치료내역 필요하세요.

저 마이너스 통장 만들수 있나요? 확인 후 도와드리겠습니다. 현재 직장인이신가요? 네. 근무 기간이 얼마나 되시나요? 3년 조금 넘었어요. 정규직이신가요? 네 맞습니다. 평균 소득이 어떻게 되시나요? 연 3800정도 입니다. 네 마이너스 통장 개설 가능하세요. 한도 얼마까지 해드릴까요? 5000만원으로 부탁드립니다. 네 가능하세요. 이자율은 얼마인가요? 2.56%입니다. 기간은 어떻게 되죠? 5년 단위로 설정 가능하십니다. 그럼 10년으

통장 하나 만들려고 하는데요. 어떤 통장으로 도와드릴까요? 그냥 입출금 통장이요. 입출금통장은 영업점 방문하셔도 되고 비대면으로도 가능하세요. 비대면으로 도와드릴까요? 네. 그렇게 해주세요. 그럼 본인확인 먼저 해드릴게요. 성함이 어떻게 되시나요? 000입니다. 주민등록번호 말씀해주세요 OOOOOO-OOOOOO0입니다. 계좌 비밀번호만 설정해주시면 됩니다. 몇글자로 해야하나요? 4자리 숫자로 설정해주시면 됩니다. 0000로 하겠습니다. 네

설정 도와드렸습니다. 카드도 같이 나오죠? 네. 카드랑 통장 같이 발급 도와드렸어요. 우편으로 오나요, 영업점 방문해야하나요? 우편으로 보내드립니다. 네. 감사합니다.

신규 카드 발급하려고 하는데요. 네 어떤 카드 발급 도와드릴까요? 혜택이 좀 많았으면 해서요. 어느 분야 관심 있으신가요? 저 커피샵 할인이나 영화 할인 되는걸로 발급받고싶어요. 그럼 삼성카드2번 어떠신가요? 어떤 혜택을 받을 수 있나요? 스타벅스 30%캐쉬백, CGV 15% 할인 받으실 수 있습니다. 영화 할인은 월에 제한 따로 없나요? 월 4회까지 할인 받으실 수 있습니다. 통신사 할인이랑 중복 할인 되나요? 네. 중복으로 할인 받으실 수 있

습니다. 네 그럼 그걸로 발급할게요. 발급 받는데 얼마나 걸리나요? 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다. 받으시는 주소 어떻게 되시나요? 저 회사로 받을게요. 네. 0000 직장 맞으신가요? 네 맞습니다. 네. 그럼 이쪽으로 발송 도와드릴게요.

펀드 가입을 하고싶습니다. 본인확인 도와드리겠습니다. 네. 성함이 어떻게 되시나요? OOO입니다. 생년월일 어떻게 되시나요? OOOOOOO입니다. 아직 미성년자시네요? 네. 미성년자는 가입 불가인가요? 아닙니다. 법정대리인이 있는경우 가능합니다. 아 부모님이 도와주실거세요. 뭐 필요한 서류가 있나요? 부모님 두분 실명확인인증표, 가족관계증명서, 통장에 사용할 도장 있으셔야 합니다. 가족관계증명서 작년에 뽑아논게 있는데 그거 제출해도 되나요?

아뇨. 3개월 이내의 서류만 가능합니다. 네 알겠습니다. 부모님 한분만 가도 되죠? 한분만 방문시엔 서류가 달라집니다. 어떤게 달라지나요? 실명확인인증표,가족관계확인서류,미성년자명의의 기본증명서,도장등이 필요합니다. 네 알겠습니다. 감사합니다.

폰뱅킹 해지하려고 합니다. 가능한가요? 네 가능합니다. 어떻게 해야하나요? ARS를 통해 해지하실 수 있습니다. 번호가 몇번인가요? OOOO-OOOO입니다. 제가 장기미이체 된게 있는데 ARS 통해서 해지할 수 있을까요? 그런 경우시면 영업점 방문을 해주셔야합니다. 비대면으로 할 수 없나요? 네 불가합니다. 네 알겠습니다. 방문해서 해지할게요. 개인이신가요? 아니요. 법인이요. 대표자 방문이십니까? 대리인 방문이십니까? 대표자요. 준비할 서

류 있나요? 사업자등록증명원, 등기사항전부증명서, 대표자실명확인증표, 법인인감증명서, 법인인감, 출금계좌통장, 통장도장이 필요합니다,. 당일 해지 가능한가요? 네 그렇습니다.

통장을 해지하려면 어떻게 하나요? 개인통장이신가요? 법인통장이신가요? 개인통장입니다. 개인이시면 본인신분증, 통장, 도장을 지참하시어 가까운 영업점을 방문하시면 됩니다. 혹시 제가 직접 안가고 가족 구성원이 대신 가도 될까요? 가능하십니다. 대리인 방문시엔 통장, 거래인감, 본인의 인감증명서(또는 서명사실확인서)와 위임장을 지참하시면 됩니다. 위임장 양식은 어디에 있나요? OO은행고객센터 홈페이지-서식/약관자료실에서 확인하실 수 있습니다. 농축협 통장인

데 OO은행은행에서 해지가 되나요? 네. 가능합니다.가까운 OO은행은행으로 방문하셔서 계좌를 해지 하실 수 있습니다. 다만, 통장이나 도장이 없는 경우에는 농축협으로 방문해주셔야 합니다. 직접 갈 상황이 안된다면 다른 방안이 있나요? 개인 인터넷뱅킹/스마트뱅킹 이용고객은 인터넷/스마트뱅킹을 통해 해지가능하도록 등록 후 해지하실수 있습니다. 다른문의사항 없으신가요? 정기적금 지연 불입 해지시 불이익이 있나요? 월부금의 입금이 지연되었을 때에는 지연일수에

대하여 지연이자를 차감하거나 만기일을 이연(확정만기일)합니다. 만기일 이연은 어떻게 정해지는 건가요? '총연체일수/계약월수'로 계산한 일수만큼 확정만기일이 늦추어 집니다. 그럼 확정만기일 이후에 해지하면 별다른 불이익은 없는거죠? 늦추어진 확정만기일 이후 해지하시면 불이익이 없습니다. 단, 확정만기일 전에 해지하게 되면 중도해지 또는 만기체상해지 처리되어 당초 약정금액에서 일정액을 차감한 후 지급됩니다. 인터넷뱅킹을 통해 OO은행은행 정기적금을 가입했는

데 동일한 내용인가요? 인터넷뱅킹을 통해 OO은행은행에서 정기적금을 가입한 경우는 지연 불입시 만기일이 늦추어지지 않고 당초만기일에 지연일수만큼 지연이자를 차감하고 지급 됩니다.

스마트뱅킹 가입하려고 하는데 안내 부탁드립니다. OO은행스마트뱅킹 가입하시려면 공인인증서가 필요합니다. 아, OO은행 아닌 타행 인증서만 있데 이걸로 가능할까요? 네, 가능하세요! 공인인증센터 홈페이지에서타행/타기관 인증서 등록을 하시면 됩니다. 그다음엔 어떻게 하죠? 영업점에 방문하셔서 스마트폰뱅킹 서비스를 신청하시거나 인터넷뱅킹 이용하시면 방문없이 스마트폰으로 바로 신청가능하세요. 아이폰이신가요, 안드로이드신가요? 아이폰입니다. 그럼, 애플 앱스

토어에서 먼저 OO은행스마트뱅킹 어플을 다운로드하시고 이용메뉴에 따라 로그인 하시면 됩니다. 그런데 제가 보안카드를 잃어버렸어요. 보안카드 재발급 받으시려면 신분증과 통장이나 카드 지참하시어 지점을 방문해주셔야 합니다. 스마트뱅킹 이용시 별도의 요금제에 가입해야 하나요? 스마트뱅킹은 별도의 요금제가 없습니다. 다만 사용하시는 통신사의 휴대폰 요금제 사용량에 따른 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 아 그럼 wifi존에서 이용해야겠군요 네, 무료데이터

사용량 내에서 이용하거나 wifi망 이용시 별도의 요금 부담이 없습니다. 추후, 스마트뱅킹으로 이체한 영수증을 출력할 수 있을까요? 네. 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹을 통해 이체한 내역 인쇠는 인터넷뱅킹 가입자에 한해 로그인 후 이체결과 조회에서 가능합니다. 인터넷뱅킹 가입을 안해놨어요. 어떻게 하죠? 그런 경우 신분증 지참하시어 가까운 영업점으로 방문해주셔도 가능합니다. 영업시간이 어떻게 되나요? 지점마다 차이가 있으니 방문하실 지점에 전화문의 부탁드

청약종합저축 가입대상은 어떻게 되나요? 국민인 개인 또는 외국인 거주자로서 연령에 관계없이 누구든지 가입 가능합니다. 그럼 여러개 가입해도 되나요? 주택청약종합저축의 가입은 청년우대형 주택청약종합저축, 청약저축, 청약예금, 청약부금을 포함하여 전 금융기관 1인 1계좌만 개통가능합니다. 청약종합저축은 미성년자도 청약이 가능한가요? 아닙니다. 만 19세 이후 청약이 가능합니다. 그럼 19세 이전에 납입분은 어떻게 되나요? 국민주택 청약시에 만19세 이전

납입인정분 중 금액이(최고 10만원) 많은 순으로 횟수를 산정하고 (최대 24회차) 그 금액은 인정횟수 해당금액의 합으로 합니다. 국민주택란 무엇인가요? 국민주택기금으로부터 자금을 지원받아 건설 또는 개량되는 주택으로서 주거전용면적이 85㎡ 이하인 주택을 말합니다. 청약종합저축 소득공제는 가능한가요? 네, 영업점 또는 인터넷뱅킹에서 신청 가능합니다 영업점 방문시 구비서류좀 알려주세요 본인 직접가시나요? 아니면 대리인이 방문하시나요? 직접 갈게요 직접 방

문하시면 신분증만 챙겨오셔서 영업점에 비치되어있는 무주택확인서를 작성해주시면 됩니다. 인터넷으로 미리 출력할 순 없을까요? 네. 따로 출력 불가능하십니다. 네. 소득공제 한도도 알려주세요. 연간 불입액 연 240만원 한도의 40%인 최대 96만원까지 가능합니다.