Số HĐ
stringlengths 9
9
| Tên Khách Hàng
stringlengths 3
96
| Phân công
stringclasses 97
values | Nhân viên
stringlengths 9
16
| TG Tạo
stringlengths 19
19
| TG Hoàn Tất
stringlengths 19
19
| TG Online
stringclasses 1
value | Thời gian hẹn
stringclasses 99
values | Số lần hẹn
stringclasses 6
values | Thời gian tích hẹn L1
stringlengths 3
19
| Mốc hẹn L1
stringclasses 95
values | Dv hẹn L1
stringclasses 3
values | Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses 75
values | Dv hẹn Xanh L1
stringclasses 3
values | Thời gian checkin đầu
stringlengths 3
19
| Thời gian tích hẹn L2
stringclasses 536
values | Mốc hẹn L2
stringclasses 35
values | Dv hẹn L2
stringclasses 2
values | Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses 43
values | Dv hẹn Xanh L2
stringclasses 3
values | Thời gian phân công
stringlengths 19
19
| Tình trạng
stringclasses 11
values | Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses 5
values | Lý do
stringclasses 18
values | Mô tả nguyên nhân
stringclasses 89
values | Tập điểm
stringlengths 3
15
| Loại checklist
stringclasses 1
value | Đối tác quản lý
stringclasses 97
values | Đối tác
stringclasses 104
values | Block quản lý
stringclasses 881
values | Block
stringclasses 899
values | Nguồn
stringclasses 11
values | Ghi chú
stringlengths 67
3.8k
| Tg nhận tuyến cuối
stringlengths 3
19
| Tg checkin cuối
stringlengths 3
19
| Đơn vị hẹn cuối
stringclasses 3
values | Đúng hẹn
stringclasses 2
values | Tg DoctorT
stringclasses 1
value | Tg phân công đầu
stringlengths 3
19
| Tg nhận tuyến đầu
stringlengths 3
19
| Account tích L2
stringclasses 376
values | Nguyên nhân tích L2
stringclasses 6
values | Tg tích cuối
stringlengths 3
19
| Account tạo CL
stringlengths 4
26
| Tình trang lên phiếu
stringclasses 27
values | Account hoàn tất
stringlengths 3
19
| Vùng
stringclasses 15
values | TGXL-24H
stringclasses 759
values | Ghi chú CC
stringlengths 1
566
| new_note_cc
stringlengths 1
534
| new_note
stringlengths 1
1.46k
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HPD062357 | Nguyen Van Minh | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 23/08/2024 17:28:11 | 24/08/2024 10:58:32 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 17:28:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:33:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:28:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi | HPGP067.181/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.HIEUNV30>>24-08-2024 10:58:25 SA(353512091493004)>>:kt da bam lai dau rj kh su dung bt | 24/08/2024 10:07:20 | 24/08/2024 10:07:20 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 23/08/2024 17:28:12 | 23/08/2024 17:33:19 | nan | nan | 23/08/2024 17:28:12 | tralth.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD062357 - Nguyen Van Minh: kh báo modem phụ kt cấu hình trước đó hiện có tín hiệu wifi nhưng không truy cập được mạng. hd kh tắt bật modem tổng - ktra dây knối nok. kt qua hỗ trợ giúp | kh báo modem phụ kt cấu hình trước đó hiện có tín hiệu wifi nhưng không truy cập được mạng. hd kh tắt bật modem tổng - ktra dây knối nok. kt qua hỗ trợ giúp | kt da bam lai dau rj kh su dung bt |
HPAAC6688 | QUAN TRONG HUY | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 25/08/2024 14:19:14 | 25/08/2024 16:07:20 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 14:19:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:49:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:19:15 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP khách hàng tự trang bị hỏng | HPGP067.058/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.DUCDQ1>>25-08-2024 16:07:14 CH(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt den gap a huy sdt 0906041089 ap nha kh bi loi.kt da tu van kh lap ap kh suy nghi them.hien mang nha kh van sd bt | 25/08/2024 15:49:23 | 25/08/2024 15:49:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:19:15 | 25/08/2024 15:49:16 | nan | nan | 25/08/2024 14:19:15 | linhdtt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAC6688 - Số ĐT chính chủ: kh báo mth trên ap, moden chính sd bt kh cắm lại dây lan kđ lại nok, nhờ kt ht. | kh báo mth trên ap, moden chính sd bt kh cắm lại dây lan kđ lại nok, nhờ kt ht. | kt den gap a huy sdt ap nha kh bi loi.kt da tu van kh lap ap kh suy nghi them.hien mang nha kh van sd bt |
HPD081370 | Cao Van Dien | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGLV8 | 20/08/2024 14:13:00 | 20/08/2024 15:30:55 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:13:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:14:40 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:13:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Lỗi indoor | AP cấu hình sai | HPGP099.094/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.HUNGLV8>>20-08-2024 15:30:50 CH(daae16ddbdb5abc1)>>:kthuat qua ktra. loi day lan bi chuot can. kthuat da noi lai day cho khg su dung | 20/08/2024 15:29:02 | 20/08/2024 15:29:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:13:02 | 20/08/2024 14:14:40 | nan | nan | 20/08/2024 14:13:02 | dungnt30.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUNGLV8 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD081370 - Cao Van Dien: kh báo mkn, tắt mở nhiều lần nok, modem hiển thị đèn đỏ, nhờ KT hỗ trợ | kh báo mkn, tắt mở nhiều lần nok, modem hiển thị đèn đỏ, nhờ KT hỗ trợ | kthuat qua ktra. loi day lan bi chuot can. kthuat da noi lai day cho khg su dung |
HPFD24438 | Bui Thi Dung | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 19/08/2024 21:46:42 | 20/08/2024 17:47:54 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 21:46:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:26:57 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:08:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP108.195/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Le Chan-002 | Mo |
>> Hoangnv2.tin 20/08/2024 14:08:09: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>20-08-2024 17:47:49 CH(357088101164170)>>:gặp chủ hợp đồng 0934291021 khach hang gay gat muon doi mang nho cus xin chinh sach thay 2 bt | nan | 20/08/2024 14:49:55 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:08:09 | 20/08/2024 14:26:57 | nan | nan | 19/08/2024 21:46:44 | cuongnm11.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUNGNT12 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD24438 - Số ĐT FPT Play: KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -18.95 | KH báo có kết nối nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -18.95 | gặp chủ hợp đồng khach hang gay gat muon doi mang nho cus xin chinh sach thay 2 bt |
HPFD95025 | PHAM VAN TU | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 20/08/2024 11:39:14 | 21/08/2024 11:56:30 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 11:39:15 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:36:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:57:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP003.178/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist |
>> quandh.tin 21/08/2024 07:57:41: [Phân công nhân sự: HPG01.SONTH1]\nHPG01.SONTH1>>21-08-2024 11:56:35 SA(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.thay modem bao hanh cho khg.khg da sd lai dich vu bt.dang nho khg sd va theo doi them. | nan | 21/08/2024 11:53:58 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 07:57:41 | 21/08/2024 11:36:26 | nan | nan | 20/08/2024 11:39:15 | S-Acct.oanhbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 24.283333333333335 | Khg Bao Mang Kem Co Y Huy Nho Kt Ho Tro Dut Diem - PHẠM VĂN TỤ - | Khg Bao Mang Kem Co Y Huy Nho Kt Ho Tro Dut Diem - PHẠM VĂN TỤ - | ktv da qua xu ly.thay modem bao hanh cho khg.khg da sd lai dich vu bt.dang nho khg sd va theo doi them. |
HPAAB1671 | NGUYEN VAN HOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 22/08/2024 19:52:34 | 23/08/2024 15:47:03 | nan | 23/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 19:52:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:31:19 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 13:51:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP113.125/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Mo |
>> hungnm36 23/08/2024 13:51:13: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>23-08-2024 15:46:56 CH(26407a12402bdc48)>>:modem loi da bao hanh cho kh | nan | 23/08/2024 15:26:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 13:51:13 | 23/08/2024 14:31:19 | nan | nan | 22/08/2024 19:52:35 | anhld9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TOANNN1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAB1671 - NGUYỄN VĂN HOẢN: KH báo không truy cập được mạng, KH đã tắt bật lại modem nhưng vẫn chưa dùng được, nhờ KT đến kiểm tra giúp | KH báo không truy cập được mạng, KH đã tắt bật lại modem nhưng vẫn chưa dùng được, nhờ KT đến kiểm tra giúp | modem loi da bao hanh cho kh |
HPFD12317 | Dang Dinh Thi | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 23/08/2024 08:59:55 | 23/08/2024 09:42:43 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:00:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 09:00:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP032.184/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 09:00:06: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>23-08-2024 09:02:12 SA(dba9cdfc2e58a071)>>:kt đến thay md. kh sd bt | 23/08/2024 09:00:33 | 23/08/2024 09:00:33 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 09:00:06 | 23/08/2024 09:00:30 | nan | nan | nan | Hoangnv2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG mang chap chơn | KHG mang chap chơn | kt đến thay md. kh sd bt |
HPFD25477 | Bui Hoang Yen | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 24/08/2024 19:02:48 | 25/08/2024 10:35:50 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 19:02:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 06:46:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 19:02:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP032.160/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGVD>>25-08-2024 10:35:44 SA(ae73e5e34665978b)>>:kt thay modem 2bt cho kh sd | 25/08/2024 10:18:25 | 25/08/2024 10:18:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 19:02:49 | 25/08/2024 06:46:42 | nan | nan | 24/08/2024 19:02:49 | S-Acct.quyenbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Rất Kém Không Sử Dụng Được Nhờ Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Và Đổi Cho Khách Hàng Modem Hai Băng Tần - Bùi Hoàng Yến - | Khách Hàng Báo Mạng Rất Kém Không Sử Dụng Được Nhờ Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Và Đổi Cho Khách Hàng Modem Hai Băng Tần - Bùi Hoàng Yến - | kt thay modem 2bt cho kh sd |
HPAAH0023 | VU THI MAI PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 20/08/2024 08:47:32 | 20/08/2024 10:03:18 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 08:47:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:44:38 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 09:44:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP014.172/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist | \n-HPG01.HIEUPT7->HPG01.TINHNV5:(quandh.tin-20-AUG-24)\nHPG01.TINHNV5>>20-08-2024 10:03:03 SA(6aed2e841b43d530)>>:modem nha kh sd bi chập chờn do loi kênh sóng .kt da cai dat lai kênh sóng và tối ưu cấu hình modem cho kh su dung bt\nHPG01.TINHNV5>>20-08-2024 10:03:14 SA(6aed2e841b43d530)>>:modem nha kh sd bi chập chờn do loi kênh sóng .kt da cai dat lai kênh sóng và tối ưu cấu hình modem cho kh su dung bt | nan | 20/08/2024 09:57:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 09:44:24 | 20/08/2024 09:44:38 | nan | nan | 20/08/2024 08:47:32 | S-hpg.lynt64-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh | kh | modem nha kh sd bi chập chờn do loi kênh sóng .kt da cai dat lai kênh sóng và tối ưu cấu hình modem cho kh su dung bt\n
modem nha kh sd bi chập chờn do loi kênh sóng .kt da cai dat lai kênh sóng và tối ưu cấu hình modem cho kh su dung bt |
HPH026849 | VU QUOC DOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 20/08/2024 13:43:24 | 20/08/2024 16:34:04 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:43:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:37:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:43:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP073.208/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.THUONGTC>>20-08-2024 16:17:14 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:modem kh lỗi cấu hình kt hẹn kh khi có thiết bị qua thay cho kh \nHPG01.THUONGTC>>20-08-2024 16:17:23 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:modem kh lỗi cấu hình kt hẹn kh khi có thiết bị qua thay cho kh kh đồng ý | 20/08/2024 16:01:12 | 20/08/2024 16:01:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:43:25 | 20/08/2024 15:37:11 | nan | nan | 20/08/2024 13:43:25 | ntthuy1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH026849 - VŨ QUỐC ĐOÀN: kh kết nối đc wfi nhưng ko vào đc mạng. hd kh quên mạng wfi và kết nối lại vẫn notok, nhờ kt qua ktra | kh kết nối đc wfi nhưng ko vào đc mạng. hd kh quên mạng wfi và kết nối lại vẫn notok, nhờ kt qua ktra | modem kh lỗi cấu hình kt hẹn kh khi có thiết bị qua thay cho kh \n
modem kh lỗi cấu hình kt hẹn kh khi có thiết bị qua thay cho kh kh đồng ý |
HPAAA1461 | TANG VIET THANH | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 22/08/2024 11:40:19 | 22/08/2024 17:12:29 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:40:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:12:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:40:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP061.212/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.KHIEMLD1>>22-08-2024 17:12:25 CH(eb840e69d3499768)>>:kt đã cl. kh dùng mạng bt | 22/08/2024 17:11:29 | 22/08/2024 17:11:29 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 11:40:20 | 22/08/2024 16:12:22 | nan | nan | 22/08/2024 11:40:19 | S-hpg.anhntl61-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0.0 | tín hiệu truy cập kém kh | tín hiệu truy cập kém kh | kt đã cl. kh dùng mạng bt |
HPFD31657 | Tran Duc Anh | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 23/08/2024 10:54:38 | 23/08/2024 17:01:15 | nan | 23/08/2024 15:00:00 | 1 | 23/08/2024 10:56:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:13:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:04:35 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP065.349/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-002 | Mo | HPFD31657 - 0977979052 - Tran Duc Anh: 2024-08-23 10:56:31 hangntm1.tin
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 14:04:35: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>23-08-2024 17:01:10 CH(357088101164170)>>:modem phụ bị lỗi đã hẹn khách ngày mai hỗ trợ | nan | 23/08/2024 14:14:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:04:35 | 23/08/2024 14:13:21 | nan | nan | 23/08/2024 10:56:32 | hangntm1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUNGNT12 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD31657 - Tran Duc Anh: 19.59 KH baó mấ knoi, kh dùng qua ap,md chính ok reboot tbi nok, nho kt ht | 19.59 KH baó mấ knoi, kh dùng qua ap,md chính ok reboot tbi nok, nho kt ht | modem phụ bị lỗi đã hẹn khách ngày mai hỗ trợ |
HPAAC5568 | PHAM THI THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 23/08/2024 18:41:23 | 24/08/2024 11:35:11 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 18:41:24 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:57:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 18:41:24 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu | HPGP066.154/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.TOANVN>>24-08-2024 09:44:47 SA(c58966bb59bc1e32)>>:kh hẹn 10h30\nHPG01.TOANVN>>24-08-2024 11:30:59 SA(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ,md treo,KT rb md,đặt lịch rb,kh sdung dvu ok\nHPG01.TOANVN>>24-08-2024 11:35:06 SA(c58966bb59bc1e32)>>:KT liên hệ,md treo,KT rb md,đặt lịch rb,kh sdung dvu ok | 24/08/2024 09:50:10 | 24/08/2024 09:50:10 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 18:41:24 | 23/08/2024 18:57:07 | nan | nan | 23/08/2024 18:41:24 | minhpa3 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAC5568 - kh co ip acs pool , tdv da cau hinh tren tool SO not ok, hd kh cau hinh modem, kh ko thao tác dc, nhờ kt htr giúp. | - kh co ip acs pool , tdv da cau hinh tren tool SO not ok, hd kh cau hinh modem, kh ko thao tác dc, nhờ kt htr giúp. | kh hẹn 10h30\n
KT liên hệ,md treo,KT rb md,đặt lịch rb,kh sdung dvu ok\n
KT liên hệ,md treo,KT rb md,đặt lịch rb,kh sdung dvu ok |
HPAAH3398 | PHUNG TRINH VIET ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 25/08/2024 09:24:02 | 25/08/2024 11:51:49 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 09:24:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:35:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:24:07 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem không lên nguồn | HPGP065.199/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Hi FPT | \nHPG01.VINHNQ7>>25-08-2024 11:47:53 SA(355624094404652)>>:nhà khách cháy md, kt đã thay md bh go khách sd\nHPG01.VINHNQ7>>25-08-2024 11:51:41 SA(355624094404652)>>: | 25/08/2024 11:34:50 | 25/08/2024 11:34:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 09:24:07 | 25/08/2024 09:35:37 | nan | nan | 25/08/2024 09:24:06 | phongnx4 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH3398 - PHÙNG TRỊNH VIỆT ANH: ONU=-20.00 có ipw, kh báo mạng knoi ko đc, tắt mơ MD, kh lớn tuổi ktra ko đc, nhờ kt qua htro kh | ONU=-20.00 có ipw, kh báo mạng knoi ko đc, tắt mơ MD, kh lớn tuổi ktra ko đc, nhờ kt qua htro kh | nhà khách cháy md, kt đã thay md bh go khách sd\n |
HPAAF7696 | NGUYEN DUC HANH | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 21/08/2024 08:09:36 | 21/08/2024 10:17:16 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:09:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:11:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:09:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP021.143/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | HPAAF7696-0768366079-NGUYEN DUC HANH: Onu Unknown Kh báo không knoi được mạng SOC liên hệ KH NOK đã tạo CLBT tick hẹn xanh gần nhất theo yc Acct.huonght8 CUS\nHPG01.DUONGTQ>>21-08-2024 10:17:12 SA(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt khách người già chưa biết kết nối lại wifi, kt đã hướng dẫn lại khách hàng, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 21/08/2024 08:52:50 | 21/08/2024 08:52:50 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:09:37 | 21/08/2024 08:11:15 | nan | nan | 21/08/2024 08:09:37 | phuongnam.duynnd | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Nhờ Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng(MobiPay) | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Nhờ Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng(MobiPay) | kt đến kt khách người già chưa biết kết nối lại wifi, kt đã hướng dẫn lại khách hàng, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPH028376 | NGUYEN THI HOAN | HPTo TIN-01 | HPG01.TUYENDV7 | 25/08/2024 10:33:48 | 25/08/2024 14:16:11 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:33:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:44:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:33:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP031.180/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Prechecklist | HPH028376-0773327265 knm -NGUYEN THI HOAN: -17.77, KH báo mạng k truy cập được, ktra có IPW, tso ok, preCL Acct.thiemnt, k lhe được kh, ycau htro tại nhà, nhờ kt care kh giúp\nHPG01.TUYENDV7>>25-08-2024 14:16:07 CH(5e1d89c122b38dad)>>:kiểm mạng kh dùng bình thuong | 25/08/2024 14:13:04 | 25/08/2024 14:13:04 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:33:50 | 25/08/2024 10:44:13 | nan | nan | 25/08/2024 10:33:50 | maiptt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TUYENDV7 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh báo mạng k Kh già k bit sử dụng đa hương dân bắt tay moden nhung k bit làm
Nhớ anh kt qua ht giúp ạ (MobiPay) | Kh báo mạng k Kh già k bit sử dụng đa hương dân bắt tay moden nhung k bit làm
Nhớ anh kt qua ht giúp ạ (MobiPay) | kiểm mạng kh dùng bình thuong |
HPAAJ2576 | TRAN QUOC HAI | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 25/08/2024 15:03:01 | 25/08/2024 17:21:33 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 15:03:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:39:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:03:01 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem mất cấu hình | HPGP023.170/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.DUONGTQ>>25-08-2024 17:21:27 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách treo tivi, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. | 25/08/2024 17:09:11 | 25/08/2024 17:09:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:03:01 | 25/08/2024 15:39:03 | nan | nan | 25/08/2024 15:03:01 | S-hpg.haidq5-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | mạng không truy cập được cần hỗ trợ gấp kh | mạng không truy cập được cần hỗ trợ gấp kh | kt đến kt nhà khách treo tivi, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. |
HPAAH0202 | PHAM VAN LUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANVN | 22/08/2024 22:39:11 | 23/08/2024 12:21:41 | nan | 23/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 22:39:12 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 06:53:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 22:39:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem WiFi phát sóng kém | HPGP066.337/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.TOANVN>>23-08-2024 12:18:13 CH(c58966bb59bc1e32)>>:kh báo mạng chập chờn muốn thay md,KT thay thế md kh sdung dvu ok\nHPG01.TOANVN>>23-08-2024 12:21:36 CH(c58966bb59bc1e32)>>:kh báo mạng chập chờn muốn thay md,KT thay thế md kh sdung dvu ok | 23/08/2024 11:39:07 | 23/08/2024 11:39:07 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 22:39:12 | 23/08/2024 06:53:46 | nan | nan | 22/08/2024 22:39:12 | anhnc2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TOANVN | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAH0202 - PHAM VAN LUAN: Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,thông số tốt,ONU đạt,đã tắt bật thiết bị,đứng gần modem nok,nhờ KT qua KT hỗ trợ | Kh báo truy cập chậm, chập chờn tất cả,thông số tốt,ONU đạt,đã tắt bật thiết bị,đứng gần modem nok,nhờ KT qua KT hỗ trợ | kh báo mạng chập chờn muốn thay md,KT thay thế md kh sdung dvu ok\n
kh báo mạng chập chờn muốn thay md,KT thay thế md kh sdung dvu ok |
HPFD92091 | DANG THI THOM | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 25/08/2024 10:07:49 | 25/08/2024 17:59:00 | nan | 25/08/2024 17:00:00 | 1 | 25/08/2024 10:07:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:45:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:07:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP017.057/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGNH>>25-08-2024 17:58:56 CH(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh bi loi box 650..ki thuat da thay thế box cho kh an tam su dung. onu 19..kh da su dung bt | 25/08/2024 17:34:38 | 25/08/2024 17:34:38 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 10:07:50 | 25/08/2024 10:45:43 | nan | nan | 25/08/2024 10:07:49 | S-Acct.anct-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | K Xem Đc TH - ĐẶNG THỊ THƠM - | K Xem Đc TH - ĐẶNG THỊ THƠM - | nha kh bi loi box 650..ki thuat da thay thế box cho kh an tam su dung. onu 19..kh da su dung bt |
HPFD79938 | PHAM VAN BAO | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 20/08/2024 10:20:22 | 20/08/2024 10:28:53 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:24:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:20:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HPGP048.307/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Inside |
>> hungnm36 20/08/2024 10:20:36: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>20-08-2024 10:26:21 SA(dba9cdfc2e58a071)>>:nhà kh nhiều ap . bi lỗi rj45 ko nhận mạng. kt đã bấm lại\nHPG01.LONGLV1>>20-08-2024 10:28:47 SA(dba9cdfc2e58a071)>>: | 20/08/2024 10:24:23 | 20/08/2024 10:24:23 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:20:36 | 20/08/2024 10:24:18 | nan | nan | nan | hungnm36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LONGLV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG ko cao dc mạng | KHG ko cao dc mạng | nhà kh nhiều ap . bi lỗi rj45 ko nhận mạng. kt đã bấm lại\n |
HPAAE5540 | DINH DAI DUC | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 22/08/2024 14:33:25 | 23/08/2024 11:44:02 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 14:33:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:21:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:21:03 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi dây cáp LAN kết nối modem - Bộ giải mã truyền hình FPT | HPGP021.169/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist |
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 07:21:03: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>23-08-2024 11:43:58 SA(dba9cdfc2e58a071)>>:lỗi lan. kt đã bấm lại. kh sd bt | nan | 23/08/2024 08:54:41 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:21:03 | 23/08/2024 08:21:18 | nan | nan | 22/08/2024 14:33:26 | S-Acct.huonght8-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LONGLV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | Hàng Báo Mạng Chập Chờn Không Sử Dụng Được Nhiều Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng - ĐINH ĐẠI ĐỨC - | Hàng Báo Mạng Chập Chờn Không Sử Dụng Được Nhiều Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng - ĐINH ĐẠI ĐỨC - | lỗi lan. kt đã bấm lại. kh sd bt |
HPD080383 | NHAM THI HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 23/08/2024 16:51:11 | 24/08/2024 09:08:24 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 16:51:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:39:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:51:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi Bộ giải mã truyền hình FPT không lên nguồn | HPGP099.315/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHANHDX>>24-08-2024 09:05:56 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi cháy nguồn box k sử dụng dc, kĩ thuật đổi nguồn khg sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>24-08-2024 09:08:17 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi cháy nguồn box k sử dụng dc, kĩ thuật đổi nguồn khg sử dụng bth | 24/08/2024 09:03:18 | 24/08/2024 09:03:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:51:11 | 23/08/2024 17:39:36 | nan | nan | 23/08/2024 16:51:11 | S-Acct.huonght8-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Không Sử Dụng Được Truyền Hình Nhờ Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng - NHÂM THỊ HÒA - | Khách Hàng Báo Không Sử Dụng Được Truyền Hình Nhờ Kỹ Thuật Qua Nhà Hỗ Trợ Cho Khách Hàng - NHÂM THỊ HÒA - | khg lỗi cháy nguồn box k sử dụng dc, kĩ thuật đổi nguồn khg sử dụng bth\n
khg lỗi cháy nguồn box k sử dụng dc, kĩ thuật đổi nguồn khg sử dụng bth |
HPD060922 | Ngo Thi Thanh Binh | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 22/08/2024 07:43:04 | 22/08/2024 08:21:42 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 07:43:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:04:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:03:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | FPT Play | Lỗi cài đặt | HPGP094.124/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Hi FPT |
>> quandh.tin 22/08/2024 08:03:47: [Phân công nhân sự: HPG01.TINHNV5]\nHPG01.TINHNV5>>22-08-2024 08:21:18 SA(6aed2e841b43d530)>>:box 4k nha kh loi cài đặt .kt đa cài đặt lai box cho kh sd và báo kh theo dok thêm .tư vân kh nâng cấp lên box 650 .kh chưa đồng ý\nHPG01.TINHNV5>>22-08-2024 08:21:38 SA(6aed2e841b43d530)>>:box 4k nha kh loi cài đặt .kt đa cài đặt lai box cho kh sd và báo kh theo dok thêm .tư vân kh nâng cấp lên box 650 .kh chưa đồng ý | nan | 22/08/2024 08:18:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:03:47 | 22/08/2024 08:04:42 | nan | nan | 22/08/2024 07:43:06 | haont5.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD060922 - Ngo Thi Thanh Binh: ONU: Unknown kh báo không dùng dc net, kiểm tra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb, quên kết nối wifi kết nối lại nok, nhờ Kt kiểm tra | ONU: Unknown kh báo không dùng dc net, kiểm tra có tín hiệu , kết nối dc nhưng ko truy cập dc, kh đa boot tb, quên kết nối wifi kết nối lại nok, nhờ Kt kiểm tra | box 4k nha kh loi cài đặt .kt đa cài đặt lai box cho kh sd và báo kh theo dok thêm .tư vân kh nâng cấp lên box 650 .kh chưa đồng ý\n
box 4k nha kh loi cài đặt .kt đa cài đặt lai box cho kh sd và báo kh theo dok thêm .tư vân kh nâng cấp lên box 650 .kh chưa đồng ý |
HPFD26314 | Vu Van Van | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 22/08/2024 09:27:59 | 22/08/2024 16:26:08 | nan | 22/08/2024 15:00:00 | 1 | 22/08/2024 09:28:01 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:18:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:12:13 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HPGP063.266/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHANHDX>>22-08-2024 16:25:55 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg sử dụng modem cũ chập chờn kĩ thuật tư vấn swap khg ok sử dụng tốt\nHPG01.CHANHDX>>22-08-2024 16:26:03 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg sử dụng modem cũ chập chờn kĩ thuật tư vấn swap khg ok sử dụng tốt | nan | 22/08/2024 16:02:59 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 14:12:13 | 22/08/2024 14:18:33 | nan | nan | 22/08/2024 09:28:01 | S-Acct.hoant27-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mạng Yếu Cứ Quay Đo,Kh Ở Nhà Cả Ngày ,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - Vu Van Van - | Kh Báo Mạng Yếu Cứ Quay Đo,Kh Ở Nhà Cả Ngày ,Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - Vu Van Van - | khg sử dụng modem cũ chập chờn kĩ thuật tư vấn swap khg ok sử dụng tốt\n
khg sử dụng modem cũ chập chờn kĩ thuật tư vấn swap khg ok sử dụng tốt |
HPFD03889 | Pham Thi Hanh | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 22/08/2024 16:27:23 | 23/08/2024 09:48:33 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:27:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:49:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:00:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HPGP099.257/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo |
>> quandh.tin 23/08/2024 08:00:19: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 09:48:16 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi lan 1m hay k xem dc box, youtube kĩ thuật thay thế lan kiểm tra PC khg sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 09:48:28 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi lan 1m hay k xem dc box, youtube kĩ thuật thay thế lan kiểm tra PC khg sử dụng bth | nan | 23/08/2024 09:46:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 08:00:19 | 23/08/2024 08:49:16 | nan | nan | 22/08/2024 16:27:25 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD03889 - Pham Thi Hanh:KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -23.01 | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -23.01 | khg lỗi lan 1m hay k xem dc box, youtube kĩ thuật thay thế lan kiểm tra PC khg sử dụng bth\n
khg lỗi lan 1m hay k xem dc box, youtube kĩ thuật thay thế lan kiểm tra PC khg sử dụng bth |
HPD036504 | Trinh Ngo Thanh Tam | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 23/08/2024 10:45:21 | 23/08/2024 16:29:22 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 10:45:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:34:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:33:18 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hệ thống | Internet | Lỗi trên hạ tầng đối tác | HPGP063.437/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo |
>> quandh.tin 23/08/2024 14:33:18: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 16:28:44 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi k sử dụng dc AP do lỗi dây, rj45 kĩ thuật bấm lại lan khg sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 16:28:57 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi k sử dụng dc AP do lỗi dây, rj45 kĩ thuật bấm lại lan khg sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>23-08-2024 16:29:17 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg lỗi k sử dụng dc AP do lỗi dây, rj45 kĩ thuật bấm lại lan khg sử dụng bth | nan | 23/08/2024 16:25:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:33:18 | 23/08/2024 14:34:15 | nan | nan | 23/08/2024 10:45:27 | phuongnam.datpv | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD036504 - Trinh Ngo Thanh Tam:kh báo ko kết nối mạng trên AP lầu 1, Md chính bt, có ipw có onu: -23.31, tắt mở md AP nok, nhờ kt xuống hỗ trợ kh giúp, kh báo sau 4h chiều mới có người ở nhà | kh báo ko kết nối mạng trên AP lầu 1, Md chính bt, có ipw có onu: -23.31, tắt mở md AP nok, nhờ kt xuống hỗ trợ kh giúp, kh báo sau 4h chiều mới có người ở nhà | khg lỗi k sử dụng dc AP do lỗi dây, rj45 kĩ thuật bấm lại lan khg sử dụng bth\n
khg lỗi k sử dụng dc AP do lỗi dây, rj45 kĩ thuật bấm lại lan khg sử dụng bth\n
khg lỗi k sử dụng dc AP do lỗi dây, rj45 kĩ thuật bấm lại lan khg sử dụng bth |
HPFD78874 | LE VAN TUAN | HPTo TIN-01 | HPG01.VIETHB | 17/08/2024 10:09:02 | 19/08/2024 11:46:54 | nan | 17/08/2024 15:30:00 | 1 | 17/08/2024 10:09:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:54:22 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:49:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP020.084/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Inside |
>> tuongdx.tin 17/08/2024 14:38:37: [Phân công nhân sự: HPG01.NAMPK1]\nHPG01.NAMPK1>>18-08-2024 13:21:00 CH(a7d1ac52cb9f2a7f)>>:khách hàng hẹn ngày mai sáng mai triển khai cho khách
>> Hungdv.tin 19/08/2024 07:49:52: [Phân công nhân sự: HPG01.VIETHB]\nHPG01.VIETHB>>19-08-2024 11:46:49 SA(8208bbfb70445d40)>>:kh sử dụng bộ phát ngoài .kt đã hướng dẫn kh sử dụng | nan | 19/08/2024 11:45:40 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:49:52 | 19/08/2024 10:54:22 | nan | nan | 17/08/2024 10:09:03 | vuidt5 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.VIETHB | 04.Hai Phong | 49.61666666666667 | kh báo mạng ké,m nhờ kt qua hỗ trợ | kh báo mạng ké,m nhờ kt qua hỗ trợ | khách hàng hẹn ngày mai sáng mai triển khai cho khách
>> Hungdv.tin 19/08/2024 07:49:52: [Phân công nhân sự:
kh sử dụng bộ phát ngoài .kt đã hướng dẫn kh sử dụng |
HPAAG4925 | HA MANH DUC | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 18/08/2024 16:31:48 | 20/08/2024 16:41:48 | nan | 20/08/2024 17:00:00 | 1 | 18/08/2024 16:31:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:32:13 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 16:31:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP061.342/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | \nHPG01.CUONGPV1>>20-08-2024 16:41:40 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt::0825957690 khg bao mang cchap chon do wifi ap phụ mesh nguon chap chon da thay nguon va huong dan tắt bât khg da su dung ok ,nhờ khh theo doi thêm | 20/08/2024 16:18:25 | 20/08/2024 16:18:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 16:31:49 | 18/08/2024 16:32:13 | nan | nan | 18/08/2024 16:31:48 | S-Acct.hientt9-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 48.166666666666664 | Khách Hàng Báo Mạng Kém Nhiều Lần Khắc Phục Nhưng Vẫn Chưa Được Muốn Yêu Cầu Hỗ Trợ Lần Cuối Nếu Không Được Sẽ Đổi Bạn Khác - HÀ MẠNH ĐỨC - | Khách Hàng Báo Mạng Kém Nhiều Lần Khắc Phục Nhưng Vẫn Chưa Được Muốn Yêu Cầu Hỗ Trợ Lần Cuối Nếu Không Được Sẽ Đổi Bạn Khác - HÀ MẠNH ĐỨC - | gặp khg sdt:: khg bao mang cchap chon do wifi ap phụ mesh nguon chap chon da thay nguon va huong dan tắt bât khg da su dung ok ,nhờ khh theo doi thêm |
HPH005599 | PHAM VAN PHONG | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 19/08/2024 15:30:01 | 20/08/2024 10:25:29 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 15:30:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:26:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:58:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP004.219/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 10:24:57 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg sử dụng chập chờn ổ điện kém , fc nhảy suy hao kĩ thuật bấm lại fc , tư vấn swap wf6 khg ok tư vấn khg thay ổ điện lỏng hay mất điện\nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 10:25:23 SA(2b65a55c6c281052)>>:khg sử dụng chập chờn ổ điện kém , fc nhảy suy hao kĩ thuật bấm lại fc , tư vấn swap wf6 khg ok tư vấn khg thay ổ điện lỏng hay mất điện | nan | 20/08/2024 10:07:14 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 07:58:52 | 20/08/2024 08:26:55 | nan | nan | 19/08/2024 15:30:03 | S-Acct.nganbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Bao Mang Hay Rot Ket Noi - PHẠM VĂN PHÒNG - | Kh Bao Mang Hay Rot Ket Noi - PHẠM VĂN PHÒNG - | khg sử dụng chập chờn ổ điện kém , fc nhảy suy hao kĩ thuật bấm lại fc , tư vấn swap wf6 khg ok tư vấn khg thay ổ điện lỏng hay mất điện\n
khg sử dụng chập chờn ổ điện kém , fc nhảy suy hao kĩ thuật bấm lại fc , tư vấn swap wf6 khg ok tư vấn khg thay ổ điện lỏng hay mất điện |
HPD065234 | Do Thi Loan | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 20/08/2024 14:30:16 | 20/08/2024 15:46:20 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 14:30:17 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:51:16 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 14:30:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP063.178/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.CHIENDV>>20-08-2024 15:46:12 CH(363877e9eb41440e)>>:loi AP cua khg kt da ho tro cai dat lai ok | 20/08/2024 15:43:38 | 20/08/2024 15:43:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 14:30:17 | 20/08/2024 14:51:16 | nan | nan | 20/08/2024 14:30:17 | thoantk4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD065234 - Số ĐT FPT Play: KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX = -20.92 | KH MKN AP, MD chính sử dụng ok, HD KH tắt/bật MD và AP, ktra lại LAN NOK, nhờ KT hỗ trợ, ONU RX = -20.92 | loi AP cua khg kt da ho tro cai dat lai ok |
HPFD78654 | LUONG THI LAP | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 20/08/2024 18:37:43 | 22/08/2024 14:50:46 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:37:44 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:53:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:24:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP061.224/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.KHIEMLD1>>21-08-2024 09:34:46 SA(eb840e69d3499768)>>:kt đến nhà kh. kh 6h tối mới có nhà
>> tuongdx.tin 21/08/2024 15:27:23: [Phân công nhân sự: HPG01.TRUONGNV22]
>> antch 22/08/2024 08:24:55: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>22-08-2024 14:50:39 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt::0369928438 khg bao mang chap chon don modem treo lâu ngày ko tắt bat modem chính ,da reswet lại va toi uu cai day khg da su dung ok | nan | 22/08/2024 14:45:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 08:24:55 | 22/08/2024 08:53:59 | nan | nan | 20/08/2024 18:37:44 | linhdtt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 44.21666666666667 | HPFD78654 - LUONG THI LAP: kh báo mth, có ip, kh cho thuê nhà k ở đây trực tiếp k rõ thông tin, nhờ kt ht | kh báo mth, có ip, kh cho thuê nhà k ở đây trực tiếp k rõ thông tin, nhờ kt ht | kt đến nhà kh. kh 6h tối mới có nhà
>> tuongdx.tin 21/08/2024 15:27:23: [Phân công nhân sự:
gặp khg sdt:: khg bao mang chap chon don modem treo lâu ngày ko tắt bat modem chính ,da reswet lại va toi uu cai day khg da su dung ok |
HPAAC4347 | CONG TY TNHH THUONG MAI TONG HOP HTV | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 20/08/2024 21:03:03 | 21/08/2024 10:14:26 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 21:03:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:39:10 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 07:57:21 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP014.087/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo |
>> quandh.tin 21/08/2024 07:57:21: [Phân công nhân sự: HPG01.SONTH1]\nHPG01.SONTH1>>21-08-2024 10:05:32 SA(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lai ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them \nHPG01.SONTH1>>21-08-2024 10:14:28 SA(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lai ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them | nan | 21/08/2024 09:40:53 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 07:57:21 | 21/08/2024 09:39:10 | nan | nan | 20/08/2024 21:03:04 | hoadt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAC4347 - Cty HTV: rx;-19.71 , KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, nhờ KT hỗ trợ.= | rx;-19.71 , KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, nhờ KT hỗ trợ.= | ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lai ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them \n
ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lai ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them |
HPAAJ3837 | HUYNH THI THANH MAI | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 21/08/2024 08:08:08 | 21/08/2024 15:18:52 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 08:08:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:17:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:08:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP069.192/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Prechecklist | HPAAJ3837-0936211249-HUYNH THI THANH MAI: Kh báo ko truy cập dc tất cả,thông số tốt,ONU=-22.68 ,hd tắt bật modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ\nHPG01.TOANNN1>>21-08-2024 15:18:47 CH(26407a12402bdc48)>>:3000cv2 loi firm box k nhan lan. ktv da ket noi wf. bao ktht up firm fix loi cho kh | 21/08/2024 15:14:58 | 21/08/2024 15:14:58 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:08:09 | 21/08/2024 08:17:41 | nan | nan | 21/08/2024 08:08:08 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TOANNN1 | 04.Hai Phong | 0.0 | khách báo mất kết nối. nhờ kĩ thuật qua nhà hỗ trợ(MobiSale) | khách báo mất kết nối. nhờ kĩ thuật qua nhà hỗ trợ(MobiSale) | 3000cv2 loi firm box k nhan lan. ktv da ket noi wf. bao ktht up firm fix loi cho kh |
HPFD30248 | Tran Van Thang | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 21/08/2024 11:38:09 | 21/08/2024 14:34:23 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 11:38:11 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 14:22:27 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:38:11 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP003.077/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | \nHPG01.SONTH1>>21-08-2024 14:23:41 CH(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua zu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lap ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them \nHPG01.SONTH1>>21-08-2024 14:34:28 CH(b27247b4284aa3da)>>:ktv da qua zu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lap ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them | 21/08/2024 14:22:38 | 21/08/2024 14:22:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 11:38:11 | 21/08/2024 14:22:27 | nan | nan | 21/08/2024 11:38:11 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD30248 - Tran Van Thang:KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -21.31 | KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập tất cả các trang web đều chậm, chập chờn, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX = -21.31 | ktv da qua zu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lap ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them \n
ktv da qua zu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.cau hinh lap ap cho khg.dang nho khg sd va theo doi them |
HPD000115 | Nguyen Son | HPTo TIN-01 | HPG01.DATPNT | 21/08/2024 12:33:59 | 21/08/2024 17:44:36 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 12:34:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 16:44:21 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:34:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP108.232/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.DATPNT>>21-08-2024 17:44:30 CH(fb4bdfdf1fa6dd5c)>>:KT htro kh SD ok | 21/08/2024 17:22:21 | 21/08/2024 17:22:21 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 12:34:00 | 21/08/2024 16:44:21 | nan | nan | 21/08/2024 12:34:00 | tiennd9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DATPNT | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD000115 - 3/6/2016: kh báo các Tb nhà kh như camera, robot lau nhà đều không kết nối được WF sau khi swap, chỉ sd được trên đt , có IPW, đã tách sóng , không phải IP NAT, nhờ KTV ktra , -21.02 | kh báo các Tb nhà kh như camera, robot lau nhà đều không kết nối được WF sau khi swap, chỉ sd được trên đt , có IPW, đã tách sóng , không phải IP NAT, nhờ KTV ktra , -21.02 | KT htro kh SD ok |
HPAAB0107 | TRUONG TUAN VU | HPTo TIN-01 | HPG01.HUNGNT12 | 22/08/2024 09:36:32 | 22/08/2024 09:40:30 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:37:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:36:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP023.182/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-002 | Inside |
>> hungnm36 22/08/2024 09:36:40: [Phân công nhân sự: HPG01.HUNGNT12]\nHPG01.HUNGNT12>>22-08-2024 09:39:58 SA(357088101164170)>>:gặp chủ hợp đồng 0904261126 md bị treo đã cấu hình và tối ưu lại các dịch vụ sử dụng bình thường | 22/08/2024 09:37:36 | 22/08/2024 09:37:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:36:40 | 22/08/2024 09:37:30 | nan | nan | nan | hungnm36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | hungnm36 | 04.Hai Phong | 0.0 | TRƯƠNG TUẤN VŨ HPAAB0107 - TRƯƠNG TUẤN VŨ:rx -21.61, kh bao mkn, ktra co ipw, cac lan ket noi tot, hd kh thao tac nok, kh yeu cau KT qua htro, nho KT care >>
>> Hoangnv2.tin 22/08/2024 06:55:38:[Phân công nhân sự:HPG01.HUNGNT12] | rx -21.61, kh bao mkn, ktra co ipw, cac lan ket noi tot, hd kh thao tac nok, kh yeu cau KT qua htro, nho KT care >>
>> Hoangnv2.tin 22/08/2024 06:55:38:[Phân công nhân sự:HPG01.HUNGNT12] | gặp chủ hợp đồng md bị treo đã cấu hình và tối ưu lại các dịch vụ sử dụng bình thường |
HPFD53361 | Do Thi Huong | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 22/08/2024 09:50:38 | 22/08/2024 10:06:35 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:56:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 09:50:47 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP113.163/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Inside |
>> hungnm36 22/08/2024 09:50:48: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>22-08-2024 10:05:35 SA(26407a12402bdc48)>>:modem mat den wlan do kh tat tbi an nham. ktv da xu ly huong dan kh bat lai | 22/08/2024 10:04:52 | 22/08/2024 10:04:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 09:50:47 | 22/08/2024 09:56:15 | nan | nan | nan | hungnm36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | hungnm36 | 04.Hai Phong | 0.0 | Mất Kn Yc Đến Khắc Phục Sớm(MobiPay) >> HPFD53361- Do Thi Huong:soc lh ekh knm tao cl theo yc Acct.vongdv Mất Kn Yc Đến Khắc Phục Sớm onu=-18.92 | soc lh ekh knm tao cl theo yc Acct.vongdv Mất Kn Yc Đến Khắc Phục Sớm onu=-18.92 | modem mat den wlan do kh tat tbi an nham. ktv da xu ly huong dan kh bat lai |
HPD038811 | Nguyen Thi Bich Nga | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 22/08/2024 13:37:48 | 22/08/2024 14:39:37 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 13:37:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:18:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:12:25 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP096.071/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Mo | \nHPG01.CHANHDX>>22-08-2024 14:38:38 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg k sử dụng dc mạng qua smart tivi kĩ thuật thay lại dây lan 1m khg sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>22-08-2024 14:39:31 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg k sử dụng dc mạng qua smart tivi kĩ thuật thay lại dây lan 1m khg sử dụng bth | nan | 22/08/2024 14:36:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:12:25 | 22/08/2024 14:18:49 | nan | nan | 22/08/2024 13:37:49 | quynhntt.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD038811 - Nguyen Thi Bich Nga: kh tk truy cập dc NET trên smtv , kh thao tác ktra LAN , boot tb not ok - nhập cl | kh tk truy cập dc NET trên smtv , kh thao tác ktra LAN , boot tb not ok - nhập cl | khg k sử dụng dc mạng qua smart tivi kĩ thuật thay lại dây lan 1m khg sử dụng bth\n
khg k sử dụng dc mạng qua smart tivi kĩ thuật thay lại dây lan 1m khg sử dụng bth |
HPFD43567 | Do Ba Phuc | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 22/08/2024 13:42:55 | 22/08/2024 15:14:04 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 13:42:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:26:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 14:20:08 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP038.044/HB | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo |
>> antch 22/08/2024 14:20:08: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>22-08-2024 15:13:59 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:gặp khg sdt : 0903221869 khg bao bỗ hiển thị nhập mã do khiển hết pin da thay pin khg da su dung ok | nan | 22/08/2024 15:10:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 14:20:08 | 22/08/2024 14:26:29 | nan | nan | 22/08/2024 13:42:56 | hoaht6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD43567 - Do Ba Phuc: khg báo mạng quoc tế chap chap box su dung hay đơ treo mở lên ycau nhập mã thiết lập, hdan nhập pass fpt play nok nhờ kt ghtro | khg báo mạng quoc tế chap chap box su dung hay đơ treo mở lên ycau nhập mã thiết lập, hdan nhập pass fpt play nok nhờ kt ghtro | gặp khg sdt : khg bao bỗ hiển thị nhập mã do khiển hết pin da thay pin khg da su dung ok |
HPH011634 | NGO THI THU | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 22/08/2024 21:39:15 | 23/08/2024 08:59:35 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 21:39:16 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:49:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 21:39:16 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP052.159/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.SANGTM>>23-08-2024 08:59:30 SA(80288ad3e6c5854a)>>:c thu 0368830553 kh đã sd bt. để lại sdt nếu chồng lh về ko sd dc sẽ gọi lại kt | 23/08/2024 08:58:25 | 23/08/2024 08:58:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 21:39:16 | 23/08/2024 08:49:05 | nan | nan | 22/08/2024 21:39:16 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH011634 - kh:KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, Reboot ONT not ok , ONU RX = -19.40 | KH báo có kết nối wifi nhưng ko truy cập đc net, kết nối MD chính, ktra có IPW, tín hiệu tốt, Reboot ONT not ok , ONU RX = -19.40 | c thu kh đã sd bt. để lại sdt nếu chồng lh về ko sd dc sẽ gọi lại kt |
HPH026423 | NGUYEN NGOC HUY | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 23/08/2024 12:53:56 | 23/08/2024 15:12:06 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 12:53:59 | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | system-auto | 23/08/2024 14:47:12 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 14:39:56 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP045.141/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Hi FPT | 9123653 - HPH026423 - 0936896170 - so chinh chu: Kh báo wifi sd bth còn mạng LAN not ok , KH có switch nối từ modem qua vẫn sáng đèn LAN nhưng chia ra PC thì no internet , nhờ ktv hotro giúp. 2024-08-23 13:00:19 phuongnam.dienht
>> antch 23/08/2024 14:39:56: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]\nHPG01.CUONGPV1>>23-08-2024 15:11:59 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:khg sdt::0936896170 khg bao mang chap chon ko nhận cổng lan tu modem do modem treo da up lai fw va toi uu cai dat khg da su dung ok | nan | 23/08/2024 14:55:43 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 14:39:56 | 23/08/2024 14:47:12 | nan | nan | 23/08/2024 12:53:59 | vuongnt3.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH026423 - NGUYỄN NGỌC HUY:KH báo k kết nối đc internet , ktra có IP Wan, En/On, tắt bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | KH báo k kết nối đc internet , ktra có IP Wan, En/On, tắt bật MD not ok, nhờ KTV qua hỗ trợ | khg sdt:: khg bao mang chap chon ko nhận cổng lan tu modem do modem treo da up lai fw va toi uu cai dat khg da su dung ok |
HPH026339 | LE THANH TRUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 23/08/2024 20:01:42 | 24/08/2024 10:11:07 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 20:01:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:05:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 20:01:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP065.039/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.LONGVV1>>24-08-2024 10:01:15 SA(eca141352c4e0587)>>:kt đã xl xong cho kh. kt tắt bặt wifi k bật ont . | 24/08/2024 09:08:11 | 24/08/2024 09:08:11 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 20:01:45 | 24/08/2024 08:05:55 | nan | nan | 23/08/2024 20:01:45 | phuongnam.cuongdt2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH026339 - LE THANH TRUNG: Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -Unknown. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | Khách báo mất kết nối không truy cập được. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -Unknown. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị. KHG nok.Nhờ KT xuống hỗ trợ | kt đã xl xong cho kh. kt tắt bặt wifi k bật ont . |
HPAAF8421 | VU QUANG HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 24/08/2024 08:23:47 | 24/08/2024 10:39:41 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 08:23:49 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:26:49 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:23:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP065.065/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo Inside | \nHPG01.LONGVV1>>24-08-2024 10:39:33 SA(eca141352c4e0587)>>:3000gz lỗi cổng lan. kt thay cổng lan khác bấm lại đầu rj . kh sd ok | 24/08/2024 10:36:45 | 24/08/2024 10:36:45 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:23:50 | 24/08/2024 08:26:49 | nan | nan | 24/08/2024 08:23:49 | ducnt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAF8421 - VŨ QUANG HÒA: kh báo k truy cập dc net qua AP, md chính sd bthg, đã rb AP ktra LAN nok, nhờ kt qua htro | kh báo k truy cập dc net qua AP, md chính sd bthg, đã rb AP ktra LAN nok, nhờ kt qua htro | 3000gz lỗi cổng lan. kt thay cổng lan khác bấm lại đầu rj . kh sd ok |
HPH029198 | DANG VAN THIEU | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 24/08/2024 11:20:17 | 24/08/2024 18:37:08 | nan | 24/08/2024 15:00:00 | 1 | 24/08/2024 11:20:18 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 18:03:34 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:20:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP073.125/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGTM>>24-08-2024 18:37:03 CH(80288ad3e6c5854a)>>:kh sd app hi fpt on, off wifi. app hi fpt không sd đc. tư vấn hạn chế | 24/08/2024 18:36:05 | 24/08/2024 18:36:05 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 11:20:19 | 24/08/2024 18:03:34 | nan | nan | 24/08/2024 11:20:18 | S-Acct.hoant27-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mất Mạng,kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - ĐẶNG VĂN THIỆU - | Kh Báo Mất Mạng,kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ - ĐẶNG VĂN THIỆU - | kh sd app hi fpt on, off wifi. app hi fpt không sd đc. tư vấn hạn chế |
HPAAG5584 | CHU THI HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 25/08/2024 09:01:02 | 25/08/2024 17:26:51 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 09:01:03 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:10:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 09:56:32 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP094.220/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 25/08/2024 09:56:32: [Phân công nhân sự: HPG01.SONTH1]\nHPG01.SONTH1>>25-08-2024 17:26:55 CH(b27247b4284aa3da)>>:
:ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.toi uu wifi cho khg.test lai bang thong cho khg.dang nho khg sd va theo doi them.
ktv da qua gap vợ khg o nha. | nan | 25/08/2024 17:22:44 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 25/08/2024 09:56:32 | 25/08/2024 10:10:28 | nan | nan | 25/08/2024 09:01:03 | S-hpg.vietvv-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | :ktv da qua xu ly.kt lai modem vs wifi cho khg.toi uu wifi cho khg.test lai bang thong cho khg.dang nho khg sd va theo doi them.
ktv da qua gap vợ khg o nha. |
HPH030332 | HOANG THI THU HUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGVV1 | 25/08/2024 15:22:28 | 25/08/2024 17:19:53 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 15:22:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:33:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:22:30 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng kết nối sai sóng WiFi | HPGP023.106/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.LONGVV1>>25-08-2024 17:19:48 CH(eca141352c4e0587)>>:sự cố cháy cáp trục. nhà kh bị ảnh hưởng k dùng đc mạng. sự cố đã xl xong. kh đã dung mạng ok | 25/08/2024 17:04:48 | 25/08/2024 17:04:48 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 15:22:30 | 25/08/2024 15:33:51 | nan | nan | 25/08/2024 15:22:29 | yenhh.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.LONGVV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH030332 - chđ: KH báo mkn, ktra có IPW, Ena/Onl ,thông số tốt ONU RX= 20.18, tdv đã reboot lại modem ,KH nhất định cần nhân viên qua, nhờ KT hỗ trợ | KH báo mkn, ktra có IPW, Ena/Onl ,thông số tốt ONU RX= 20.18, tdv đã reboot lại modem ,KH nhất định cần nhân viên qua, nhờ KT hỗ trợ | sự cố cháy cáp trục. nhà kh bị ảnh hưởng k dùng đc mạng. sự cố đã xl xong. kh đã dung mạng ok |
HPAAA6926 | PHAM DINH TRINH | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 24/08/2024 11:03:51 | 24/08/2024 15:32:13 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 11:03:52 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:43:29 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 11:40:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Cách sử dụng của KH | Khách hàng chọn sai ngõ vào HDMI hoặc AV | HPGP063.148/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPAAA6926-0393962524-PHAM DINH TRINH: Kh báo ko truy cập dc tất cả,thông số tốt,ONU= 21.55 ,hd tắt bật modem nok,nhờ KT qua hỗ trợ\nHPG01.CHANHDX>>24-08-2024 15:31:36 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg k xem dc box do chuyển nhầm ngõ vào kĩ thuật chuyển lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth\nHPG01.CHANHDX>>24-08-2024 15:32:07 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg k xem dc box do chuyển nhầm ngõ vào kĩ thuật chuyển lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth | nan | 24/08/2024 15:30:36 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 11:40:26 | 24/08/2024 13:43:29 | nan | nan | 24/08/2024 11:03:52 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | (MobiSale) | (MobiSale) | khg k xem dc box do chuyển nhầm ngõ vào kĩ thuật chuyển lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth\n
khg k xem dc box do chuyển nhầm ngõ vào kĩ thuật chuyển lại hướng dẫn khg thao tác sử dụng bth |
HPD063592 | Luong Thi Bich Huong | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 21/08/2024 06:44:52 | 21/08/2024 11:03:09 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 06:44:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:14:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 06:44:53 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP067.032/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.HIEUNV30>>21-08-2024 11:03:03 SA(353512091493004)>>:bo phat mecussys của kh trang bi hong, kt da bao kh sua, kt dong tuyen | 21/08/2024 10:07:44 | 21/08/2024 10:07:44 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 06:44:53 | 21/08/2024 09:14:09 | nan | nan | 21/08/2024 06:44:53 | dunghm2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD063592 - Luong Thi Bich Huong: kh báo k truy cap dc net. có ipw. onu -19.90 . hd kh reboot tbi nok. Nhờ kt qua ktra giúp | kh báo k truy cap dc net. có ipw. onu -19.90 . hd kh reboot tbi nok. Nhờ kt qua ktra giúp | bo phat mecussys của kh trang bi hong, kt da bao kh sua, kt dong tuyen |
HPH021333 | NGO QUANG SON | HPTo TIN-01 | HPG01.QUYNT3 | 21/08/2024 20:44:35 | 22/08/2024 09:41:26 | nan | 22/08/2024 10:00:00 | 1 | 21/08/2024 20:44:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 07:45:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 20:44:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP031.120/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Do Son-002 | Q.Do Son-002 | Prechecklist | \nHPG01.QUYNT3>>22-08-2024 09:41:21 SA(3a48062a4eca3743)>>:nv đã hỗ trợ kh kiểm tra thiết bị ap day lan kh bị hỏng làm mất tín hiệu lần không sử dụng được wfi | 22/08/2024 09:06:17 | 22/08/2024 09:06:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 20:44:36 | 22/08/2024 07:45:42 | nan | nan | 21/08/2024 20:44:36 | S-Acct.thiemnt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUYNT3 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh báo mạng trên tầng cục phát kem lúc bắt dc lúc k - NGÔ QUANG SƠN - | Kh báo mạng trên tầng cục phát kem lúc bắt dc lúc k - NGÔ QUANG SƠN - | nv đã hỗ trợ kh kiểm tra thiết bị ap day lan kh bị hỏng làm mất tín hiệu lần không sử dụng được wfi |
HPD052871 | Tran Van Dan | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 25/08/2024 12:33:31 | 25/08/2024 15:32:49 | nan | 25/08/2024 15:30:00 | 1 | 25/08/2024 12:33:33 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:04:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 13:35:43 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Hỗ trợ khách hàng cài đặt thêm dịch vụ | HPGP064.098/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Hi FPT |
>> quandh.tin 25/08/2024 13:35:43: [Phân công nhân sự: HPG01.TINHNV5]\nHPG01.TINHNV5>>25-08-2024 15:31:50 CH(6aed2e841b43d530)>>:ap nha kh tri .kt da khoi đông lai thiết bi cho kh su dung bt\nHPG01.TINHNV5>>25-08-2024 15:32:40 CH(6aed2e841b43d530)>>:ap nha kh tri .kt da khoi đông lai thiết bi cho kh su dung bt | nan | 25/08/2024 15:23:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 13:35:43 | 25/08/2024 14:04:18 | nan | nan | 25/08/2024 12:33:33 | anhnt29.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD052871 - Tran Van Dan: Kh mkn , có ipwan , thông số ok , onu tốt, không truy cập được , đã hd rb md , kill ss , quên wifi ,TẠO CL, nhờ kthuật qua htrợ | Kh mkn , có ipwan , thông số ok , onu tốt, không truy cập được , đã hd rb md , kill ss , quên wifi ,TẠO CL, nhờ kthuật qua htrợ | ap nha kh tri .kt da khoi đông lai thiết bi cho kh su dung bt\n
ap nha kh tri .kt da khoi đông lai thiết bi cho kh su dung bt |
HPH020263 | CONG TY CO PHAN ECOBA VIET NAM | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 23/08/2024 15:01:35 | 23/08/2024 17:39:42 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 15:01:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:11:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:01:36 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Phục vụ nhu cầu phát sinh | Khách hàng nhờ hướng dẫn sử dụng | HPGP067.246/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.HIEUNV30>>23-08-2024 17:39:37 CH(353512091493004)>>:kt qua kiem tra bo phat tp libk kh tu trang bi hong, ko ho tro toc do, bang tan cao kt tu van kh mua ap wf6 kh suy nghi them | 23/08/2024 17:17:47 | 23/08/2024 17:17:47 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:01:36 | 23/08/2024 16:11:08 | nan | nan | 23/08/2024 15:01:36 | hadt4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH020263 - so chinh chu: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. lhkh: | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. lhkh: | kt qua kiem tra bo phat tp libk kh tu trang bi hong, ko ho tro toc do, bang tan cao kt tu van kh mua ap wf6 kh suy nghi them |
HPH023658 | Nguyen Kim Chi | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 19/08/2024 08:32:22 | 19/08/2024 09:47:22 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:32:22 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:38:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:32:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng | HPGP096.274/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.CHIENDV>>19-08-2024 09:46:30 SA(363877e9eb41440e)>>:mth tập điểm, INF đang xly\nHPG01.CHIENDV>>19-08-2024 09:47:20 SA(363877e9eb41440e)>>:mth tập điểm, INF đang xly | 19/08/2024 09:37:59 | 19/08/2024 09:37:59 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:32:22 | 19/08/2024 08:38:02 | nan | nan | 19/08/2024 08:32:22 | S-Acct.quyenbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Cần Kiểm Tra - Nguyễn Kim Chi - | Khách Hàng Báo Mất Kết Nối Cần Kiểm Tra - Nguyễn Kim Chi - | mth tập điểm, INF đang xly\n
mth tập điểm, INF đang xly |
HPFD61214 | DINH QUANG TUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGBV | 17/08/2024 08:49:18 | 19/08/2024 19:57:45 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 17/08/2024 08:49:19 | 17/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 08:56:42 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 17/08/2024 08:49:20 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Khách hàng không có thời gian bảo trì cụ thể | HPGP113.316/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGBV>>19-08-2024 09:12:08 SA(dd7c62b3d7854cae)>>:kt lhe kjg hen dung 5r khg moi co nguoi o nha.\nHPG01.QUANGBV>>19-08-2024 19:56:27 CH(dd7c62b3d7854cae)>>:gap a.tuyen sdt 0977268583 la chd. khg bao 1 camera ko sd dc khoang khac kt da cai dat lai camera cho khg. khg da ok va sd lai dv bt. khg sd camera play 3 khg ko hai long vi camera bat wifi do che cao ko dc nhu camera IQ3s cam lan sd on dinh hon. khg yeu cau thay sang camera IQ3S kt da tao cskhg nho cus care lai khg. | 19/08/2024 09:12:41 | 19/08/2024 09:12:41 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 17/08/2024 08:49:20 | 17/08/2024 08:56:42 | nan | nan | 17/08/2024 08:49:19 | S-hpg.vietnk2-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 59.13333333333333 | camera khách hàng mới lắp không hoạt động được, khách hàng rất bức xúc vì trải nghiệm không tốt, vì kỹ thuật đã qua chỉnh mà vẫn không được. khách hàng Nói không cử lý được thì hoàn lại tiền. tuy nhiên sau khi e thuyết phục khách hàng đồng ý cho kỹ thuật qua kiểm tra lần nữa với điều kiện nếu không xử lý được nữa thì phải đổi camera trong nhà thành camera ngoài trời cho khách hàng. anh chị cus và kỹ thuật care tiếp giúp em để giải quyết dứt điểm cho khách hàng giúp e nhé! a Tuyên | camera khách hàng mới lắp không hoạt động được, khách hàng rất bức xúc vì trải nghiệm không tốt, vì kỹ thuật đã qua chỉnh mà vẫn không được. khách hàng Nói không cử lý được thì hoàn lại tiền. tuy nhiên sau khi e thuyết phục khách hàng đồng ý cho kỹ thuật qua kiểm tra lần nữa với điều kiện nếu không xử lý được nữa thì phải đổi camera trong nhà thành camera ngoài trời cho khách hàng. anh chị cus và kỹ thuật care tiếp giúp em để giải quyết dứt điểm cho khách hàng giúp e nhé! a Tuyên | kt lhe kjg hen dung 5r khg moi co nguoi o nha.\n
gap a.tuyen sdt la chd. khg bao 1 camera ko sd dc khoang khac kt da cai dat lai camera cho khg. khg da ok va sd lai dv bt. khg sd camera play 3 khg ko hai long vi camera bat wifi do che cao ko dc nhu camera IQ3s cam lan sd on dinh hon. khg yeu cau thay sang camera IQ3S kt da tao cskhg nho cus care lai khg. |
HPFD88123 | TRAN QUANG MINH | HPTo TIN-01 | HPG01.HUYPV3 | 24/08/2024 17:40:52 | 25/08/2024 11:33:17 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 17:40:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:25:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP063.419/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPFD88123-0946207871-TRAN QUANG MINH: liên hệ không nge máy, tạo cl theo yêu cầu cus acct.tritt1:
43.00/ 1.75/ -21.45 Kh Kêu Mạng Không Dùng Được De Nghi Ho Tro A
>> quandh.tin 25/08/2024 08:48:53: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]
>> tuongdx.tin 25/08/2024 10:25:07: [Phân công nhân sự: HPG01.HUYPV3]\nHPG01.HUYPV3>>25-08-2024 11:33:13 SA(616dfb3715a1f34c)>>:kt liên hệ khg báo đã sd ok ko cần hỗ trợ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | nan | nan | nan | nan | 24/08/2024 17:40:53 | phuongnam.datlv1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HUYPV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Kêu Mạng Không Dùng Được De Nghi Ho Tro A(MobiPay) | Kh Kêu Mạng Không Dùng Được De Nghi Ho Tro A(MobiPay) | kt liên hệ khg báo đã sd ok ko cần hỗ trợ |
HPFD54218 | Hoang Xuan Nang | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 18/08/2024 13:51:43 | 19/08/2024 10:13:09 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 18/08/2024 13:51:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 06:38:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 18/08/2024 13:51:45 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.167/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Busy | HPFD54218 , 0383066553 onu=-20.66, kh báo mạng ko sd được trên AP, kh ktra dây LAN, khởi động tbi nok, nhờ kt htro kh\nHPG01.SANGNH>>19-08-2024 10:13:04 SA(36e6b0749821c0f8)>>: | HPFD54218 , 0383066553 onu=-20.66, kh báo mạng ko sd được trên AP, kh ktra dây LAN, khởi động tbi nok, nhờ kt htro kh
nha kh hỏng ap tự tư trang ..nhà kh là hệ thống mạng quán karaoke..đã báo kh gọi thợ ngoài hỗ trợ ạ | 19/08/2024 10:11:37 | 19/08/2024 10:11:37 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 18/08/2024 13:51:45 | 19/08/2024 06:38:41 | nan | nan | 18/08/2024 13:51:45 | ngoclb.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | | H |
HPFD15340 | Ngo Quang Kiem | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 18/08/2024 17:54:02 | 19/08/2024 09:02:29 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 18/08/2024 17:54:04 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:52:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:45:00 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.148/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 08:45:01: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>19-08-2024 09:02:22 SA(f7683a952d267de0)>>:kh báo đã sử dụng lại ok k cần hỗ trợ thêm ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:45:00 | 19/08/2024 08:52:58 | nan | nan | 18/08/2024 17:54:04 | phuongnam.phuongptt | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD15340 - Ngo Quang Kiem: KH báo k vào dc mạng, ONU = -21.74 KH y/c kỹ thuật đến xem, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | KH báo k vào dc mạng, ONU = -21.74 KH y/c kỹ thuật đến xem, ktra dây va tắt/bật modem not ok, Nhờ kt hỗ trợ kh sớm | kh báo đã sử dụng lại ok k cần hỗ trợ thêm ạ |
HPH033813 | Nguyen Thi Thu Huyen | HPTo TIN-01 | HPG01.LUONGTV | 18/08/2024 21:10:53 | 19/08/2024 15:15:27 | nan | 19/08/2024 10:00:00 | 1 | 18/08/2024 21:10:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:12:46 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 07:54:10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP015.049/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 07:54:10: [Phân công nhân sự: HPG01.LUONGTV]\nHPG01.LUONGTV>>19-08-2024 10:40:34 SA(46a37d81a4a07b56)>>:ktv lh khg. loi ban dau do khg bị hỏng dây lan. ktv da báo khg. khg báo cần hỏi ý kiến hiệu trưởng, có gì lh lại sau. k cần hỗ trợ gì thêm. | nan | 19/08/2024 09:43:00 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 07:54:10 | 19/08/2024 08:12:46 | nan | nan | 18/08/2024 21:10:54 | S-Acct.anct-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | tuongdx.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | Mạng Chậm.yc Hỗ Trợ Tại Nhà Cho Kh - Nguyễn Thị Thu Huyền - | Mạng Chậm.yc Hỗ Trợ Tại Nhà Cho Kh - Nguyễn Thị Thu Huyền - | ktv lh khg. loi ban dau do khg bị hỏng dây lan. ktv da báo khg. khg báo cần hỏi ý kiến hiệu trưởng, có gì lh lại sau. k cần hỗ trợ gì thêm. |
HPFD31614 | Le Van Hau | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 19/08/2024 08:19:41 | 19/08/2024 08:46:35 | nan | 19/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 08:19:42 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:20:24 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:19:42 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.341/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGNH>>19-08-2024 08:46:32 SA(36e6b0749821c0f8)>>:kh báo da sử dung binh thuong .ko can qua ho tro | 19/08/2024 08:45:52 | 19/08/2024 08:45:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:19:42 | 19/08/2024 08:20:24 | nan | nan | 19/08/2024 08:19:42 | S-Acct.dungnd1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo mất mạng nhơ kt qua xl - Le Van Hau - | KH báo mất mạng nhơ kt qua xl - Le Van Hau - | kh báo da sử dung binh thuong .ko can qua ho tro |
HPFD98250 | VU KIM TAN | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 19/08/2024 08:31:39 | 19/08/2024 16:50:00 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:31:41 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:53:07 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:46:54 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP006.152/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 08:46:54: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>19-08-2024 16:49:57 CH(f7683a952d267de0)>>:liên lạc kh nhiều lần k dc k tìm dc địa chỉ nhà.đã báo thu gân ok cs thêm.cấu hình lại đã hiển thị ip có mạng lại cs thêm kh ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 08:46:54 | 19/08/2024 08:53:07 | nan | nan | 19/08/2024 08:31:41 | anhttn19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | anh Tân kh phan ánh mang klem load tron ko sd duoc kiem tra co tin hieu suy hao no IP nho KT ho tro kiem tra hen sau 18h | anh Tân kh phan ánh mang klem load tron ko sd duoc kiem tra co tin hieu suy hao no IP nho KT ho tro kiem tra hen sau 18h | liên lạc kh nhiều lần k dc k tìm dc địa chỉ nhà.đã báo thu gân ok cs thêm.cấu hình lại đã hiển thị ip có mạng lại cs thêm kh ạ |
HPAAG1214 | PHAM THI DIU | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 19/08/2024 10:00:51 | 19/08/2024 17:21:22 | nan | 19/08/2024 15:30:00 | 1 | 19/08/2024 10:00:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:27:33 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 13:59:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.285/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Inside |
>> tuongdx.tin 19/08/2024 13:59:02: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>19-08-2024 17:21:20 CH(f7683a952d267de0)>>:đã đổi mk cho kh sử dụng ok ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 13:59:02 | 19/08/2024 14:27:33 | nan | nan | 19/08/2024 10:00:53 | anhttn19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao can ho tro doi mat khau wifi do nhieu ng dung mang sd rat kem KH luc nao cung co nha kiem tra co tin hieu Error: - B1:PortNet: | - B1:PortNet: | đã đổi mk cho kh sử dụng ok ạ |
HPAAE1294 | HA THI MAI ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 19/08/2024 18:01:34 | 20/08/2024 12:45:08 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:01:36 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:06:03 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 18:01:40 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP073.100/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Mo | \nHPG01.THUONGPV4>>20-08-2024 12:45:04 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt lhe khg báo sử dụng bth trục trặc lhe lại kt sau | 20/08/2024 12:43:37 | 20/08/2024 12:43:37 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 18:01:40 | 20/08/2024 07:06:03 | nan | nan | 19/08/2024 18:01:36 | anhnh28.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAE1294 - Số ĐT chính chủ: KH báo mkn ở tầng 2 KH sd 1 modem; hd KH kiểm tra kH ko muốn thao tác nhờ KT đến xl | KH báo mkn ở tầng 2 KH sd 1 modem; hd KH kiểm tra kH ko muốn thao tác nhờ KT đến xl | kt lhe khg báo sử dụng bth trục trặc lhe lại kt sau |
HPFD56885 | Vu Van Hai | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 19/08/2024 19:45:45 | 20/08/2024 10:07:12 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 19:45:45 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:56:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:17:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP006.079/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist |
>> tuongdx.tin 20/08/2024 06:17:52: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>20-08-2024 10:07:06 SA(f7683a952d267de0)>>:liên lạc kh báo k có nhà cảm ơn mạng bt rồi cần hỗ trợ j kh báo lại ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 06:17:52 | 20/08/2024 06:56:58 | nan | nan | 19/08/2024 19:45:45 | S-Acct.dungnd1-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo mạng rất kém nhơ kt qua xl - Vũ Văn Hải - | KH báo mạng rất kém nhơ kt qua xl - Vũ Văn Hải - | liên lạc kh báo k có nhà cảm ơn mạng bt rồi cần hỗ trợ j kh báo lại ạ |
HPFD53944 | Nguyen Thi Hao | HPTo TIN-01 | HPG01.CHANHDX | 19/08/2024 18:34:39 | 20/08/2024 12:21:31 | nan | 20/08/2024 15:00:00 | 1 | 19/08/2024 18:34:39 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:27:17 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 08:05:23 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP004.335/HU | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist |
>> quandh.tin 20/08/2024 08:05:23: [Phân công nhân sự: HPG01.CHANHDX]\nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 12:20:51 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg salon tóc 6 tầng, tầng 1 và 2 sử dụng viettel, tầng 3 modem rg3, tầng 4 k có AP, tầng 5 trang bị AP phụ dùng tầng 4 và 5 , công suất AP cũ dùng lâu năm tụt công suất tầng 4 k sử dụng dc cắm nhiều lan ra PC vs smart tivi AP FPT k đủ cổng lan khg xin cấu hình loại AP kĩ thuật đã thông tin cho khg tự trang bị nhưng hơn 20 ngày k mua, nhờ cus , thu ngân, SOC lưu ý nhắc khg, trang bị thay thế AP giúp\nHPG01.CHANHDX>>20-08-2024 12:21:28 CH(2b65a55c6c281052)>>:khg salon tóc 6 tầng, tầng 1 và 2 sử dụng viettel, tầng 3 modem rg3, tầng 4 k có AP, tầng 5 trang bị AP phụ dùng tầng 4 và 5 , công suất AP cũ dùng lâu năm tụt công suất tầng 4 k sử dụng dc cắm nhiều lan ra PC vs smart tivi AP FPT k đủ cổng lan khg xin cấu hình loại AP kĩ thuật đã thông tin cho khg tự trang bị nhưng hơn 20 ngày k mua, nhờ cus , thu ngân, SOC lưu ý nhắc khg, trang bị thay thế AP giúp | nan | 20/08/2024 12:17:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 08:05:23 | 20/08/2024 08:27:17 | nan | nan | 19/08/2024 18:34:39 | S-Acct.nganbt-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHANHDX | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Hàng Báo Mạng Chập Chờn Không Sử Dụng Được Khách Hàng Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Lại Thiết Bị Giúp Khách Hàng Cho Khách Hàng Chuyển Nhà Mạng Khác - Nguyen Thi Hao - | Khách Hàng Báo Mạng Chập Chờn Không Sử Dụng Được Khách Hàng Yêu Cầu Kỹ Thuật Qua Kiểm Tra Lại Thiết Bị Giúp Khách Hàng Cho Khách Hàng Chuyển Nhà Mạng Khác - Nguyen Thi Hao - | khg salon tóc 6 tầng, tầng 1 và 2 sử dụng viettel, tầng 3 modem rg3, tầng 4 k có AP, tầng 5 trang bị AP phụ dùng tầng 4 và 5 , công suất AP cũ dùng lâu năm tụt công suất tầng 4 k sử dụng dc cắm nhiều lan ra PC vs smart tivi AP FPT k đủ cổng lan khg xin cấu hình loại AP kĩ thuật đã thông tin cho khg tự trang bị nhưng hơn 20 ngày k mua, nhờ cus , thu ngân, SOC lưu ý nhắc khg, trang bị thay thế AP giúp\n
khg salon tóc 6 tầng, tầng 1 và 2 sử dụng viettel, tầng 3 modem rg3, tầng 4 k có AP, tầng 5 trang bị AP phụ dùng tầng 4 và 5 , công suất AP cũ dùng lâu năm tụt công suất tầng 4 k sử dụng dc cắm nhiều lan ra PC vs smart tivi AP FPT k đủ cổng lan khg xin cấu hình loại AP kĩ thuật đã thông tin cho khg tự trang bị nhưng hơn 20 ngày k mua, nhờ cus , thu ngân, SOC lưu ý nhắc khg, trang bị thay thế AP giúp |
HPAAJ1011 | NGUYEN THI NGUYET | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 19/08/2024 20:03:51 | 20/08/2024 15:49:48 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 20:03:51 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 07:06:18 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 20:03:52 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP067.250/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Busy | HPAAJ1011 -0906038979 NGUYỄN THỊ NGUYỆT: ONu-18.70, kh báo mkn yc kyt qua ktra, tắt máy ngang hẹn xanh gần nhất\nHPG01.HIEUNV30>>20-08-2024 12:13:32 CH(353512091493004)>>:kh hen 4h sang ko co nha\nHPG01.HIEUNV30>>20-08-2024 15:47:33 CH(353512091493004)>>:kh báo nhầm hđ \nHPG01.HIEUNV30>>20-08-2024 15:49:43 CH(353512091493004)>>: | 20/08/2024 15:43:43 | 20/08/2024 15:43:43 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 20:03:52 | 20/08/2024 07:06:18 | nan | nan | 19/08/2024 20:03:51 | thuyhtt2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kh hen 4h sang ko co nha\n
kh báo nhầm hđ \n |
HPAAE6304 | NGUYEN VAN ANH | HPTo TIN-01 | HPG01.NUOCBQ | 19/08/2024 21:03:29 | 20/08/2024 17:38:31 | nan | 20/08/2024 12:00:00 | 1 | 19/08/2024 21:03:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:57:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:18:12 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP034.195/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | HPAAE6304-0968623734-NGUYEN VAN ANH: precl lhe 0968623734 knm, KH báo modem tầng 2 bị hỏng nhơ kt qua xl. tạo cl theo yc CUSAcct.dungnd1
>> tuongdx.tin 20/08/2024 06:18:12: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>20-08-2024 17:38:24 CH(f7683a952d267de0)>>:do j45 kém đã đấu lối hỗ trợ kh sử dụng ok ạ | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 20/08/2024 06:18:12 | 20/08/2024 06:57:02 | nan | nan | 19/08/2024 21:03:29 | dunghm2.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.NUOCBQ | 04.Hai Phong | 0.0 | KH báo modem tầng 2 bị hỏng nhơ kt qua xl(MobiPay) | KH báo modem tầng 2 bị hỏng nhơ kt qua xl(MobiPay) | do j45 kém đã đấu lối hỗ trợ kh sử dụng ok ạ |
HPFD65773 | NGUYEN THI MINH HIEU | HPTo TIN-01 | HPG01.CUONGPV1 | 19/08/2024 22:32:55 | 20/08/2024 17:02:12 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 22:32:57 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 06:31:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 22:32:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP061.291/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.CUONGPV1>>20-08-2024 17:02:08 CH(473bb3d9ac29e67b)>>:kt lh khg báo da su dung ok kt Clear cl | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 22:32:57 | 20/08/2024 06:31:51 | nan | nan | 19/08/2024 22:32:57 | trungvd1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CUONGPV1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD65773 - so chinh chu: Kh báo MKN, có IPW rớt kết nối nhiều lần, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | Kh báo MKN, có IPW rớt kết nối nhiều lần, Enable/Online, đã tắt bật mđ, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT Ktra hỗ trợ | kt lh khg báo da su dung ok kt Clear cl |
HPFD27666 | Nguyen Thi Thu Trang | HPTo TIN-01 | HPG01.CHIENDV | 20/08/2024 10:46:26 | 20/08/2024 11:06:19 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 10:46:27 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:47:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 10:46:27 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP062.197/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | HPFD27666-0934399566-Nguyen Thi Thu Trang:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-20.80,KH k biết k rành công nghệ, nhờ KTV care giúp ạ\nHPG01.CHIENDV>>20-08-2024 11:06:14 SA(363877e9eb41440e)>>:modem khg de tang 3, xuong tang 1 ko bat dc, kt da tu van khg swap va lap them AP, khg bao de hoi lai ng nha da | 20/08/2024 10:58:00 | 20/08/2024 10:58:00 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 10:46:27 | 20/08/2024 10:47:14 | nan | nan | 20/08/2024 10:46:27 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHIENDV | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Không Vào Được Mạng Yêu Cầu Kỹ Thuật Hỗ Trợ (MobiPay) | Khách Không Vào Được Mạng Yêu Cầu Kỹ Thuật Hỗ Trợ (MobiPay) | modem khg de tang 3, xuong tang 1 ko bat dc, kt da tu van khg swap va lap them AP, khg bao de hoi lai ng nha da |
HPH006209 | LE DUC THINH | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 20/08/2024 13:20:21 | 20/08/2024 16:55:25 | nan | 20/08/2024 17:30:00 | 1 | 20/08/2024 13:20:21 | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:32:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 13:20:22 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP065.233/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | HPH006209-0377647779-LE DUC THINH:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-19.32, tắt mở modem nok,KH yc xly lúc 15h30 nhờ KTV care giúp ạ\nHPG01.VINHNQ7>>20-08-2024 16:55:20 CH(355624094404652)>>:kt đã đến tối ưu lại md cho khách. | 20/08/2024 15:41:14 | 20/08/2024 15:41:14 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 13:20:22 | 20/08/2024 13:32:05 | nan | nan | 20/08/2024 13:20:21 | phuongnam.hieuhn2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0.0 | mất mạng(MobiSale) | mất mạng(MobiSale) | kt đã đến tối ưu lại md cho khách. |
HPAAF7832 | BUI THACH SANH | HPTo TIN-01 | HPG01.TUNGPT9 | 20/08/2024 18:05:31 | 21/08/2024 09:16:35 | nan | 21/08/2024 10:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:05:32 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:41:09 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:38:55 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP019.025/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Duong Kinh-002 | Q.Duong Kinh-002 | Inside |
>> tuongdx.tin 21/08/2024 08:34:27: [Phân công nhân sự: HPG01.LUONGTV]
>> tuongdx.tin 21/08/2024 08:38:55: [Phân công nhân sự: HPG01.TUNGPT9]\nHPG01.TUNGPT9>>21-08-2024 09:16:32 SA(179cf144dee4ff4d)>>:kh sdt 0904366246 la nguoi sdung. kh bao nham hd. nv da den ktra va xu ly cho kh xong. hien kh da sdung ok | nan | 21/08/2024 08:51:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:05:32 | 20/08/2024 18:05:53 | nan | nan | 20/08/2024 18:05:32 | anhttn19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TUNGPT9 | 04.Hai Phong | 0.0 | k hbao co ket noi wifi ko truy cap duoc nho KT ho tro kiem tra lh gio hanh chinh | k hbao co ket noi wifi ko truy cap duoc nho KT ho tro kiem tra lh gio hanh chinh | kh sdt la nguoi sdung. kh bao nham hd. nv da den ktra va xu ly cho kh xong. hien kh da sdung ok |
HPH016863 | NGUYEN NGOC QUY | HPTo TIN-01 | HPG01.DUCDQ1 | 20/08/2024 18:56:28 | 21/08/2024 08:19:40 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 20/08/2024 18:56:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:18:37 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 20/08/2024 18:56:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP066.105/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | kh báo đã online rồi, nhờ kt đóng CL giúp 2024-08-20 19:57:14 phuongnam.vinhtk \nHPG01.DUCDQ1>>21-08-2024 08:19:37 SA(20cc27e8fd5c3dbb)>>:kt lien he kh bao da sd bt ko can ho tro gi them | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 20/08/2024 18:56:31 | 21/08/2024 08:18:37 | nan | nan | 20/08/2024 18:56:30 | phuongnam.hungpt10 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DUCDQ1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH016863 - Anh Quý: kh báo md phụ không truy cập được mạng, md ena/onl,có ipw,onu -22.52 , đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kh báo md phụ không truy cập được mạng, md ena/onl,có ipw,onu -22.52 , đã hd tắt/mở md nok, nhờ kt hỗ trợ giúp | kt lien he kh bao da sd bt ko can ho tro gi them |
HPFD85816 | Truong Kieu Anh | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 21/08/2024 10:12:14 | 21/08/2024 15:51:36 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:12:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:00:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:12:26 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP073.155/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Hi FPT | \nHPG01.THUONGPV4>>21-08-2024 15:51:32 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:khg đi vắng báo nhà sử dụng đc r lhe lại kt sau | 21/08/2024 15:45:02 | 21/08/2024 15:45:02 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 10:12:26 | 21/08/2024 11:00:36 | nan | nan | 21/08/2024 10:12:19 | chauhb2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD85816 - Trương Kiều Anh: ktra co IP ONU-19.71, kh báo Không truy cập được qua AP tầng 2, MD sd 74 days 23h24m26s, da reboot MD-AP, xoa kn cu kn moi, nhờ KT den nha ktra giúp kh (hẹn sau 14h) | ktra co IP ONU-19.71, kh báo Không truy cập được qua AP tầng 2, MD sd 74 days 23h24m26s, da reboot MD-AP, xoa kn cu kn moi, nhờ KT den nha ktra giúp kh (hẹn sau 14h) | khg đi vắng báo nhà sử dụng đc r lhe lại kt sau |
HPFD06515 | Nguyen Bich Phuong | HPTo TIN-01 | HPG01.KHIEMLD1 | 21/08/2024 15:19:04 | 21/08/2024 16:25:56 | nan | 21/08/2024 17:30:00 | 1 | 21/08/2024 15:19:06 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:32:05 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:19:06 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP061.265/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Mo | \nHPG01.KHIEMLD1>>21-08-2024 16:25:53 CH(eb840e69d3499768)>>:kt liên hệ kh báo sd bt | 21/08/2024 16:24:56 | 21/08/2024 16:24:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 15:19:06 | 21/08/2024 15:32:05 | nan | nan | 21/08/2024 15:19:06 | ducnt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.KHIEMLD1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD06515 - 8/3/2022: kh báo k truy cập dc net qua AP, md chính sd bị chậm, rx -21.25, đã rb md và AP ktra LAN nok, nhờ kt qua htro | kh báo k truy cập dc net qua AP, md chính sd bị chậm, rx -21.25, đã rb md và AP ktra LAN nok, nhờ kt qua htro | kt liên hệ kh báo sd bt |
HPAAJ7801 | NGUYEN VAN LONG | HPTo TIN-01 | HPG01.QUANGVD | 22/08/2024 10:50:08 | 22/08/2024 15:02:30 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 10:50:08 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:45:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 10:50:09 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.333/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Prechecklist | \nHPG01.QUANGVD>>22-08-2024 15:02:25 CH(ae73e5e34665978b)>>:kh bao da sd ok | 22/08/2024 15:01:17 | 22/08/2024 15:01:17 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 10:50:09 | 22/08/2024 11:45:52 | nan | nan | 22/08/2024 10:50:08 | S-hpg.haidq5-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.QUANGVD | 04.Hai Phong | 0.0 | mất tín hiệu, cần hỗ trợ gấp kh | mất tín hiệu, cần hỗ trợ gấp kh | kh bao da sd ok |
HPH031807 | PHAM THI THU TRANG | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 22/08/2024 15:04:04 | 22/08/2024 16:46:43 | nan | 22/08/2024 17:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:04:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:15:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:04:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP048.127/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | \nHPG01.CONGHM>>22-08-2024 16:46:38 CH(950e07442739c972)>>:KH bao dung bt roi de theo doi them co gi bao lai sau. | 22/08/2024 16:28:46 | 22/08/2024 16:28:46 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:04:05 | 22/08/2024 15:15:36 | nan | nan | 22/08/2024 15:04:05 | S-hpg.hoant-1 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CONGHM | 04.Hai Phong | 0.0 | kh bao truyen hinh mat ket noi c Trang | kh bao truyen hinh mat ket noi c Trang | KH bao dung bt roi de theo doi them co gi bao lai sau. |
HPD047250 | Tran Phi Hung | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 22/08/2024 15:40:49 | 23/08/2024 09:55:51 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 15:40:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 08:41:30 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 07:23:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP068.132/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Mo |
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 07:23:19: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>23-08-2024 09:55:46 SA(26407a12402bdc48)>>:lien he kh bao da su dung bt | nan | 23/08/2024 09:54:20 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 07:23:19 | 23/08/2024 08:41:30 | nan | nan | 22/08/2024 15:40:50 | phuongdt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TOANNN1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD047250 - Tran Phi Hung: KHG mất kết nối wifi, ktra đang bị tắt, bật lại trên tool notok, hd bấm phím cứng trên modem notok, -20.61, nhờ KTV htro | KHG mất kết nối wifi, ktra đang bị tắt, bật lại trên tool notok, hd bấm phím cứng trên modem notok, -20.61, nhờ KTV htro | lien he kh bao da su dung bt |
HPAAJ9229 | PHAM THI HONG MYY | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 22/08/2024 15:54:56 | 22/08/2024 16:23:21 | nan | 22/08/2024 19:30:00 | 1 | 22/08/2024 15:54:58 | 22/08/2024 19:30:00 | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:57:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:54:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP020.323/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Hi FPT | \nHPG01.CHUNGDV3>>22-08-2024 16:23:16 CH(2e0ef00aaf655b19)>>:kt liên hệ khách hàng đã sd ok | 22/08/2024 16:22:34 | 22/08/2024 16:22:34 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 15:54:58 | 22/08/2024 15:57:52 | nan | nan | 22/08/2024 15:54:58 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAJ9229 - PHẠM THỊ HỒNG MYY: Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = Unknown đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = Unknown đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | kt liên hệ khách hàng đã sd ok |
HPAAJ0786 | NGUYEN VAN PHUONG | HPTo TIN-01 | HPG01.THINHDL1 | 22/08/2024 18:21:26 | 23/08/2024 17:33:48 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 18:21:26 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:31:36 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 18:21:28 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP062.289/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-001 | Q.Ngo Quyen-001 | Prechecklist | \nHPG01.THINHDL1>>23-08-2024 17:31:30 CH(aa51dc8b3f81911e)>>:kt lh khg báo đã sd dc r, ko cần hỗ trợ gì thêm | 23/08/2024 17:31:42 | 23/08/2024 17:31:42 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 18:21:28 | 23/08/2024 17:31:36 | nan | nan | 22/08/2024 18:21:26 | S-Acct.Anhnth2-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | antch | 04.Hai Phong | 0.0 | Khách Báo Tivi Không Xem Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Hỗ Trợ - NGUYỄN VĂN PHƯỢNG - | Khách Báo Tivi Không Xem Được Yêu Cầu Kỹ Thuật Hỗ Trợ - NGUYỄN VĂN PHƯỢNG - | kt lh khg báo đã sd dc r, ko cần hỗ trợ gì thêm |
HPAAF5701 | NGUYEN THI QUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 24/08/2024 09:43:04 | 24/08/2024 18:52:23 | nan | 24/08/2024 15:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:43:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:46:26 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:43:05 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP017.164/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Prechecklist | \nHPG01.SANGNH>>24-08-2024 18:50:57 CH(36e6b0749821c0f8)>>:nha kh bi treo modem..tin hiệu ok..các lần kết nối ok .ki thuat da cai lia thiet bi .de kh theo dõi them\nHPG01.SANGNH>>24-08-2024 18:52:20 CH(36e6b0749821c0f8)>>: | 24/08/2024 18:51:13 | 24/08/2024 18:51:13 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 24/08/2024 09:43:05 | 24/08/2024 09:46:26 | nan | nan | 24/08/2024 09:43:05 | S-Acct.anct-2 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | Mạng Chậm.yc Hỗ Trợ Tại Nhà Cho Kh - NGUYỄN THỊ QUYÊN - | Mạng Chậm.yc Hỗ Trợ Tại Nhà Cho Kh - NGUYỄN THỊ QUYÊN - | nha kh bi treo modem..tin hiệu ok..các lần kết nối ok .ki thuat da cai lia thiet bi .de kh theo dõi them\n |
HPAAG5321 | VU THI LIEN | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 24/08/2024 14:38:56 | 25/08/2024 09:01:27 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 24/08/2024 14:38:56 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:12:51 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:38:57 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP023.094/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | HPAAG5321-0934078962-VU THI LIEN:-20.18 tdv lh KH knm tạo Pre CL theo yc của CUS Acct.Dungdtk1 nhờ KTV qua ktra giúp KhKh k kết nối được wifi, đã set mật khẩu Lien20121986, nhưng Kh kết nối vẫn báo sai, nhờ Kt htro ktra 2024-08-24 14:40:16 phuongnam.anmtt \nHPG01.VINHNQ7>>25-08-2024 09:01:23 SA(355624094404652)>>:khách quên mk, kt đã lấy lại mk cho khách. | 25/08/2024 08:56:28 | 25/08/2024 08:56:28 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 14:38:57 | 24/08/2024 16:12:51 | nan | nan | 24/08/2024 14:38:56 | thangpv6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Ko Truy Cập Được Mạng(MobiPay) | Kh Ko Truy Cập Được Mạng(MobiPay) | khách quên mk, kt đã lấy lại mk cho khách. |
HPFD27931 | Le Xuan Tung | HPTo TIN-01 | HPG01.DATPNT | 25/08/2024 07:34:47 | 25/08/2024 11:53:11 | nan | 25/08/2024 12:00:00 | 1 | 25/08/2024 07:34:50 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:26:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 07:34:51 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP032.489/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Mo | \nHPG01.DATPNT>>25-08-2024 11:52:48 SA(fb4bdfdf1fa6dd5c)>>:KT lhe kh báo đa. s dok | 25/08/2024 11:05:38 | 25/08/2024 11:05:38 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 07:34:51 | 25/08/2024 10:26:08 | nan | nan | 25/08/2024 07:34:50 | hoaht6.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.DATPNT | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD27931 - Le Xuan Tung: Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | Kh báo modem chính dùng bình thường, Bộ phát phụ không dùng được, đã tắt bật thiết bị, kiểm tra đường dây nok,nhờ KT qua hỗ trợ. | KT lhe kh báo đa. s dok |
HPH025361 | CONG TY TNHH SHINBI DENTAL HAI PHONG | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 25/08/2024 10:28:18 | 25/08/2024 17:10:22 | nan | 25/08/2024 17:30:00 | 1 | 25/08/2024 10:28:19 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:32:43 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:28:19 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP065.176/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | \nHPG01.VINHNQ7>>25-08-2024 17:10:17 CH(355624094404652)>>:nhà khách tb aruba lỗi ,kt mang về vp kiểm tra rồi qua lắp lại sau. | 25/08/2024 17:08:25 | 25/08/2024 17:08:25 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 10:28:19 | 25/08/2024 10:32:43 | nan | nan | 25/08/2024 10:28:19 | diemnt1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPH025361 - CÔNG TY TNHH SHINBI DENTAL HẢI PHÒNG: kh báo không sd được modem phụ, đã khởi động lại modem nok, nhờ kt qua hỗ trợ kh | kh báo không sd được modem phụ, đã khởi động lại modem nok, nhờ kt qua hỗ trợ kh | nhà khách tb aruba lỗi ,kt mang về vp kiểm tra rồi qua lắp lại sau. |
HPFD80946 | Bui Dinh Dem | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 25/08/2024 14:38:01 | 25/08/2024 17:26:49 | nan | 26/08/2024 10:00:00 | 1 | 25/08/2024 14:38:02 | nan | KHÁC TIN/PNC | 26/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:51:52 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 14:38:02 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP058.052/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Mo | \nHPG01.SANGNH>>25-08-2024 17:26:45 CH(36e6b0749821c0f8)>>:kh quên pas wifi..kh đã gọi tong đài hướng dẫm reset modem..và cài đc binh thường..ko cần hôc trợ thêm | 25/08/2024 17:19:22 | 25/08/2024 17:19:22 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 25/08/2024 14:38:02 | 25/08/2024 14:51:52 | nan | nan | 25/08/2024 14:38:02 | hantt15.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 0.0 | Tuấn Bùi- HPFD80946 - Bùi Đình Đem: KH tín hiệu tốt, ko IPW , HD KH cấu hình MD , KH vẫn k có IPW , nhờ kt qua ktra htro | KH tín hiệu tốt, ko IPW , HD KH cấu hình MD , KH vẫn k có IPW , nhờ kt qua ktra htro | kh quên pas wifi..kh đã gọi tong đài hướng dẫm reset modem..và cài đc binh thường..ko cần hôc trợ thêm |
HPFD97117 | DO VAN HOI | HPTo TIN-01 | HPG01.TINHNV5 | 20/08/2024 19:40:08 | 21/08/2024 15:11:11 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 2 | 20/08/2024 19:40:09 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:19:38 | 20/08/2024 19:42:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:18:17 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP094.253/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Mo | 2024-08-20 19:42:37 phuongnam.thanhnh6 \n-HPG01.TUANDT2->HPG01.TINHNV5:(quandh.tin-21-AUG-24)\nHPG01.TINHNV5>>21-08-2024 15:10:49 CH(6aed2e841b43d530)>>:kt da hướng dẫn kh khoi đông lai modem sd bt. kh báo ok không can qua hỗ trợ .khi nào cần kh báo lai sau\nHPG01.TINHNV5>>21-08-2024 15:11:02 CH(6aed2e841b43d530)>>:kt da hướng dẫn kh khoi đông lai modem sd bt. kh báo ok không can qua hỗ trợ .khi nào cần kh báo lai sau | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 08:18:17 | 21/08/2024 08:19:38 | phuongnam.thanhnh6 | nan | 20/08/2024 19:42:37 | phuongnam.thanhnh6 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.TINHNV5 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPFD97117 - kh phản anh mạng rất tê chat luong kém , dang muon huy hd , y/c bao tri tai nha ,th.so tin hieu ok , co ipw / nho ktv ho tro theo y/c | HPFD97117 - kh phản anh mạng rất tê chat luong kém , dang muon huy hd , y/c bao tri tai nha ,th.so tin hieu ok , co ipw / nho ktv ho tro theo y/c | kt da hướng dẫn kh khoi đông lai modem sd bt. kh báo ok không can qua hỗ trợ .khi nào cần kh báo lai sau\n
kt da hướng dẫn kh khoi đông lai modem sd bt. kh báo ok không can qua hỗ trợ .khi nào cần kh báo lai sau |
HPH023146 | LE VAN LANG | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGTM | 22/08/2024 08:28:29 | 22/08/2024 08:53:10 | nan | 22/08/2024 12:00:00 | 1 | 22/08/2024 08:28:30 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:47:08 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 08:28:31 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP073.184/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Prechecklist | HPH023146-0825920568-LE VAN LANG: -22.01 lh khg knm, khg báo net mkn , ktra có ipw ; nhờ kt qua htro giúp khg theo yc PreCL Acct.hoant27\nHPG01.SANGTM>>22-08-2024 08:53:04 SA(80288ad3e6c5854a)>>:KH ÔNG Lảng. kh mở nhầm tivi về cổng hdmi. chuyển lại sang cổng av kh sd bt. kh ko biết pass wifi | 22/08/2024 08:49:39 | 22/08/2024 08:49:39 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 08:28:31 | 22/08/2024 08:47:08 | nan | nan | 22/08/2024 08:28:30 | HoangNP1.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SANGTM | 04.Hai Phong | 0.0 | Kh Báo Mất Kết Noi,Kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ(MobiPay) | Kh Báo Mất Kết Noi,Kh Ở Nhà Cả Ngày Nho Kỹ Thuật Hỗ Trợ(MobiPay) | KH ÔNG Lảng. kh mở nhầm tivi về cổng hdmi. chuyển lại sang cổng av kh sd bt. kh ko biết pass wifi |
HPAAB1125 | TRAN THI NHAI | HPTo TIN-01 | HPG01.VINHNQ7 | 23/08/2024 11:03:44 | 25/08/2024 10:51:51 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 11:03:48 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:24:45 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:03:49 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP065.220/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Prechecklist | HPAAB1125-0787059069-TRAN THI NHAI:KH báo robot lau nhà ko kết nối đc wf nhà KH, wf nhà khác thì sd ok,onu-19.43, KH yc kt qua ktra lại mạng,dọa hủy mạng,nhờ kt care giúp\nHPG01.VINHNQ7>>25-08-2024 08:46:48 SA(355624094404652)>>:lh ko nghe máy.\nHPG01.VINHNQ7>>25-08-2024 10:51:43 SA(355624094404652)>>:kt đã đến cài lại robot cho khách. | 25/08/2024 08:47:02 | 25/08/2024 08:47:02 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:03:49 | 23/08/2024 11:24:45 | nan | nan | 23/08/2024 11:03:48 | phuongnam.LinhTLG | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.VINHNQ7 | 04.Hai Phong | 47.8 | Khách Đáo Hạn Từ Mạng Kém Do Mua Robot Lau Nhà Về Kết Nối Không Chạy Được Nhưng Đến Công Ty Kết Nối Thì Chạy Tốt Khách Có Ý Chuyển Mạng Khác(MobiPay) | Khách Đáo Hạn Từ Mạng Kém Do Mua Robot Lau Nhà Về Kết Nối Không Chạy Được Nhưng Đến Công Ty Kết Nối Thì Chạy Tốt Khách Có Ý Chuyển Mạng Khác(MobiPay) | lh ko nghe máy.\n
kt đã đến cài lại robot cho khách. |
HPAAG4267 | TRINH THI TAM | HPTo TIN-01 | HPG01.SONVC | 24/08/2024 07:24:04 | 24/08/2024 17:11:32 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 07:24:05 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 16:42:02 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 08:48:41 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP061.213/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-003 | Mo |
>> antch 24/08/2024 07:58:27: [Phân công nhân sự: HPG01.CUONGPV1]
>> antch 24/08/2024 08:48:41: [Phân công nhân sự: HPG01.SONVC]\nHPG01.SONVC>>24-08-2024 17:11:28 CH(ff768131221acb82)>>:ktv qua hỗ trợ, khg mua ship ap tplink 842 lâu đời fw trung quốc không hỗ trợ được firm kích sóng, dây lan T4 nhà khg không có tín hiệu báo khg nên mua con kích sóng khác | nan | 24/08/2024 16:42:18 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 08:48:41 | 24/08/2024 16:42:02 | nan | nan | 24/08/2024 07:24:05 | ducnt9.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONVC | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAG4267 - TRINH THI TAM: kh báo k truy cập đc mạng, ktra tín hiệu tốt, có IPW, ONU -21.31, đã rb modem nok, nhờ kt qua htro | kh báo k truy cập đc mạng, ktra tín hiệu tốt, có IPW, ONU -21.31, đã rb modem nok, nhờ kt qua htro | ktv qua hỗ trợ, khg mua ship ap tplink 842 lâu đời fw trung quốc không hỗ trợ được firm kích sóng, dây lan T4 nhà khg không có tín hiệu báo khg nên mua con kích sóng khác |
HPAAG9181 | TIEU HA CONG | HPTo TIN-01 | HPG01.SONTH1 | 24/08/2024 13:45:36 | 24/08/2024 14:41:17 | nan | 24/08/2024 17:30:00 | 1 | 24/08/2024 13:45:37 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 14:00:58 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 13:45:37 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Xử lý qua phone | Khách hàng cần hỗ trợ kĩ thuật | nan | HPGP014.223/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Ngo Quyen-003 | Q.Ngo Quyen-003 | Hi FPT | \nHPG01.SONTH1>>24-08-2024 14:41:21 CH(b27247b4284aa3da)>>:ktv da lien he khg, khg bao da sd lai dich vu bt.khg ko can ho tro gi them. | 24/08/2024 14:39:49 | 24/08/2024 14:39:49 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 13:45:37 | 24/08/2024 14:00:58 | nan | nan | 24/08/2024 13:45:37 | namth4.tin | Tín hiệu tốt, không truy cập được | HPG01.SONTH1 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAG9181 - TIÊU HÀ CÔNG: Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = 20.86 đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | Kh báo mất kết nối, có IPW, Enable/Online, ONU = 20.86 đã tắt bật modem, thử trên các tbi khác NOK, nhờ KT kiểm tra hỗ trợ | ktv da lien he khg, khg bao da sd lai dich vu bt.khg ko can ho tro gi them. |
HPAAA4761 | NGUYEN DIEU THUY | HPTo TIN-01 | HPG01.LONGLV1 | 23/08/2024 16:38:36 | 23/08/2024 16:48:24 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:42:23 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 16:39:50 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP032.506/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-003 | Q.Hong Bang-003 | Inside |
>> hungnm36 23/08/2024 16:39:50: [Phân công nhân sự: HPG01.LONGLV1]\nHPG01.LONGLV1>>23-08-2024 16:44:19 CH(dba9cdfc2e58a071)>>:lỗi md. kt đã thay. kh sd bt | 23/08/2024 16:42:54 | 23/08/2024 16:42:54 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 16:39:50 | 23/08/2024 16:42:23 | nan | nan | nan | hungnm36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | 932218907 kh da mua them bo phat ma mang van kem >> | 932218907 kh da mua them bo phat ma mang van kem >> | lỗi md. kt đã thay. kh sd bt |
HPAAJ4492 | PHAM THI DUYEN | HPTo TIN-01 | HPG01.TOANNN1 | 23/08/2024 17:47:21 | 23/08/2024 17:54:52 | nan | nan | 0 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:48:14 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:47:58 | Tín hiệu tốt, không truy cập được | Modem và sau modem | Modem | Modem hoạt động chập chờn không ổn định | HPGP119.109/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hong Bang-001 | Q.Hong Bang-001 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 23/08/2024 17:47:58: [Phân công nhân sự: HPG01.TOANNN1]\nHPG01.TOANNN1>>23-08-2024 17:51:05 CH(26407a12402bdc48)>>:modem loi da bao hanh cho kh | 23/08/2024 17:52:06 | 23/08/2024 17:52:06 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 17:47:58 | 23/08/2024 17:48:14 | nan | nan | nan | Hoangnv2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Hoangnv2.tin | 04.Hai Phong | 0.0 | KHG can doi modem | KHG can doi modem | modem loi da bao hanh cho kh |
HPFD18362 | Cao Duc Hung | HPTo TIN-01 | HPG01.SANGNH | 22/08/2024 14:25:58 | 25/08/2024 16:27:15 | nan | 25/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 14:26:00 | nan | KHÁC TIN/PNC | 25/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:23:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:22:20 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Khách hàng | Không xử lý | Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường | HPGP121.266/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | H.Kien Thuy-003 | H.Kien Thuy-003 | Hi FPT |
>> tuongdx.tin 22/08/2024 15:02:17: [Phân công nhân sự: HPG01.NUOCBQ]\nHPG01.NUOCBQ>>22-08-2024 16:17:55 CH(f7683a952d267de0)>>:kh hẹn thứ 7 hn k cho sửa ạ
>> antch 22/08/2024 16:22:20: [Phân công nhân sự: HPG01.SANGNH]\nHPG01.SANGNH>>25-08-2024 16:25:58 CH(36e6b0749821c0f8)>>:kh bi treo thiet bị..và treo modem ap fpt tự capa g97rg3..mo hình các lần kết noiis ok..tin hiệu -16..kh van dang sử dung bt\nHPG01.SANGNH>>25-08-2024 16:27:10 CH(36e6b0749821c0f8)>>: | nan | 25/08/2024 16:26:23 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 22/08/2024 14:26:01 | 22/08/2024 14:44:18 | nan | nan | 22/08/2024 14:26:00 | minhpa3 | WiFi sóng yếu hoặc chập chờn | HPG01.SANGNH | 04.Hai Phong | 74.03333333333333 | HPFD18362 - ONU=-15.8520. kh ttin truy cap wifi chap chon , luc co, luc mat trong thoi gian dai, kh yeu cau ktra truc tiep, nho kt htr giup. | HPFD18362 - ONU=-15.8520. kh ttin truy cap wifi chap chon , luc co, luc mat trong thoi gian dai, kh yeu cau ktra truc tiep, nho kt htr giup. | kh hẹn thứ 7 hn k cho sửa ạ
>> antch 22/08/2024 16:22:20: [Phân công nhân sự:
kh bi treo thiet bị..và treo modem ap fpt tự capa g97rg3..mo hình các lần kết noiis ok..tin hiệu -16..kh van dang sử dung bt\n |
HPD051877 | Cong ty TNHH Bao Ho Lao Dong - May Dong Bac | HPTo TIN-01 | HPG01.CONGHM | 23/08/2024 11:15:58 | 23/08/2024 15:42:43 | nan | 23/08/2024 17:30:00 | 1 | 23/08/2024 11:15:59 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:16:28 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 11:15:59 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP048.351/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Mo | HPD051877 - 0989111115 - Cong ty TNHH Bao Ho Lao Dong - May Dong Bac: KH báo mkn, ko IPW, ktra dis/off, OPTICAL ko sáng,hd reboot Modem not OK, nhờ kt qua ktra htro 2024-08-23 14:13:24 lanptn1.tin \nHPG01.CONGHM>>23-08-2024 15:42:37 CH(950e07442739c972)>>:KT den nha Kh chuyen lai vi tri do thieu core KT keo lai cap toan tuyen giup KH da su dung duoc dich vu ok.
csc 80-00 | 23/08/2024 15:22:27 | 23/08/2024 15:22:27 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 11:15:59 | 23/08/2024 11:16:28 | nan | nan | 23/08/2024 11:15:59 | hattn18 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.CONGHM | 04.Hai Phong | 0.0 | HPD051877 - Cong ty TNHH Bao Ho Lao Dong - May Dong Bac: kh muốn chuyển vị trí MD trong nhà, chuyen kt | kh muốn chuyển vị trí MD trong nhà, chuyen kt | KT den nha Kh chuyen lai vi tri do thieu core KT keo lai cap toan tuyen giup KH da su dung duoc dich vu ok.
csc 80-00 |
HPH030282 | Bui Duc Hoang Nguyen | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 23/08/2024 15:42:23 | 24/08/2024 09:48:21 | nan | 24/08/2024 10:00:00 | 1 | 23/08/2024 15:42:25 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:43:55 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 15:42:25 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP114.132/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0705526455HPH030282 - 0705526455 - Anh Nguyên: KH cần chuyển vị trí MD sang nhà mới xây và đi vào âm tường 2024-08-23 16:00:08 thaonp1 \nHPG01.TUANNV38>>24-08-2024 09:46:23 SA(73bba5ad3df2b646)>>:kh chuyển dây sang nhà mới bên cạnh. kt chạy lại toàn bộ dây. bấm lại đầu lan. kh sd dv bt\nHPG01.TUANNV38>>24-08-2024 09:48:13 SA(73bba5ad3df2b646)>>:kh chuyển dây sang nhà mới bên cạnh. kt chạy lại toàn bộ dây. bấm lại đầu lan. kh sd dv bt | 24/08/2024 09:07:01 | 24/08/2024 09:07:01 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 23/08/2024 15:42:25 | 23/08/2024 15:43:55 | nan | nan | 23/08/2024 15:42:25 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kh chuyển dây sang nhà mới bên cạnh. kt chạy lại toàn bộ dây. bấm lại đầu lan. kh sd dv bt\n
kh chuyển dây sang nhà mới bên cạnh. kt chạy lại toàn bộ dây. bấm lại đầu lan. kh sd dv bt |
HPAAC6771 | PHAM THI MAI | HPTo TIN-01 | HPG01.CHUNGDV3 | 24/08/2024 09:29:52 | 24/08/2024 15:59:26 | nan | 24/08/2024 15:30:00 | 1 | 24/08/2024 09:29:53 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:31:01 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:29:54 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều | HPGP079.060/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Huyen Tien Lang-002 | Huyen Tien Lang-002 | Mo | \nHPG01.CHUNGDV3>>24-08-2024 15:59:20 CH(2e0ef00aaf655b19)>>:kt ck vị trí modem sang nhà bên. kt kéo thêm dây nối rệp khách đi dây âm tường khách hàng sd ok | 24/08/2024 15:15:56 | 24/08/2024 15:15:56 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:29:54 | 24/08/2024 09:31:01 | nan | nan | 24/08/2024 09:29:53 | ngocltd.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.CHUNGDV3 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAC6771 - Số ĐT chính chủ: KH báo đang sửa nhà nhờ kT qua chuyển vị trí modem xuống nhà dưới cùng mảnh đất, nhờ KT hỗ trợ giúp | KH báo đang sửa nhà nhờ kT qua chuyển vị trí modem xuống nhà dưới cùng mảnh đất, nhờ KT hỗ trợ giúp | kt ck vị trí modem sang nhà bên. kt kéo thêm dây nối rệp khách đi dây âm tường khách hàng sd ok |
HPAAJ4576 | PHAM TIEN DUNG | HPTo TIN-01 | HPG01.TUANNV38 | 22/08/2024 11:08:53 | 22/08/2024 15:12:05 | nan | 22/08/2024 15:30:00 | 1 | 22/08/2024 11:08:54 | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:17:41 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 11:08:55 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp outdoor | Đứt cáp | HPGP061.167/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-001 | Q.Hai An-001 | Prechecklist | HPAAJ4576-0373469928-PHAM TIEN DUNG: kh muốn chuyển vị trí modem trong nhà, nhờ Kt hỗ trợ\nHPG01.TUANNV38>>22-08-2024 15:09:36 CH(73bba5ad3df2b646)>>:kh di chuyển modem lên tầng 4. k đủ dây. kt kéo thêm dây. nối rệp đầu nhà. kh sd dv bt\nHPG01.TUANNV38>>22-08-2024 15:12:00 CH(73bba5ad3df2b646)>>:kh di chuyển modem lên tầng 4. k đủ dây. kt kéo thêm dây. nối rệp đầu nhà. kh sd dv bt | 22/08/2024 14:28:52 | 22/08/2024 14:28:52 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 11:08:55 | 22/08/2024 11:17:41 | nan | nan | 22/08/2024 11:08:54 | LanPTN1.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.TUANNV38 | 04.Hai Phong | 0.0 | kh muốn di chuyển modem nhờ kỹ thuật qua nhà hỗ trợ (MobiSale) | kh muốn di chuyển modem nhờ kỹ thuật qua nhà hỗ trợ (MobiSale) | kh di chuyển modem lên tầng 4. k đủ dây. kt kéo thêm dây. nối rệp đầu nhà. kh sd dv bt\n
kh di chuyển modem lên tầng 4. k đủ dây. kt kéo thêm dây. nối rệp đầu nhà. kh sd dv bt |
HPAAB3838 | MAI VAN LUAT | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 21/08/2024 10:29:46 | 21/08/2024 17:33:17 | nan | 21/08/2024 15:30:00 | 1 | 21/08/2024 10:30:28 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 15:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 11:03:20 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 10:30:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp | HPGP066.193/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Mo | \nHPG01.HIEUNV30>>21-08-2024 17:33:11 CH(353512091493004)>>:kt bam rep, noi them core di chuyen ra vi tri kh can da su dung bt | 21/08/2024 17:28:34 | 21/08/2024 17:28:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 21/08/2024 10:30:29 | 21/08/2024 11:03:20 | nan | nan | 21/08/2024 10:30:28 | nhungnh5 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | HPAAB3838 - MAI VĂN LUẬT: KH muốn thay đổi vị trí đặt thiết bị modem, nhờ KT hỗ trợ KH | KH muốn thay đổi vị trí đặt thiết bị modem, nhờ KT hỗ trợ KH | kt bam rep, noi them core di chuyen ra vi tri kh can da su dung bt |
HPAAE4690 | NGUYEN DUY HOA | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 24/08/2024 09:10:33 | 24/08/2024 11:46:15 | nan | 24/08/2024 12:00:00 | 1 | 24/08/2024 09:10:35 | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 10:00:59 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 24/08/2024 09:10:36 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi cáp indoor | Đứt cáp trong nhà | HPGP067.196/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Inside | 0787313421 kh báo mạng chập chờn nhờ kt di chuyển modem đế vtri sóng phù hợp ạ\nHPG01.HIEUNV30>>24-08-2024 11:46:09 SA(353512091493004)>>:kt da di chuyen theo yeu cau kh su dung bt, kt thay rep moi tin hieu ok | 24/08/2024 11:35:12 | 24/08/2024 11:35:12 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 24/08/2024 09:10:36 | 24/08/2024 10:00:59 | nan | nan | 24/08/2024 09:10:35 | huongnvl | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt da di chuyen theo yeu cau kh su dung bt, kt thay rep moi tin hieu ok |
HPFD11742 | Le Van Thinh | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGTC | 19/08/2024 08:43:38 | 19/08/2024 18:17:10 | nan | 19/08/2024 17:30:00 | 1 | 19/08/2024 08:43:40 | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 17:30:00 | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 10:10:56 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 08:43:40 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP074.130/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | Inside | \nHPG01.THUONGTC>>19-08-2024 18:15:54 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:kt đã di chuyển cho kh kh sd ok\nHPG01.THUONGTC>>19-08-2024 18:17:05 CH(f39f83ff659c2a4d)>>:kt đã di chuyển cho kh kh sd ok | 19/08/2024 18:04:34 | 19/08/2024 18:04:34 | KHÁC TIN/PNC | 0 | nan | 19/08/2024 08:43:40 | 19/08/2024 10:10:56 | nan | nan | 19/08/2024 08:43:40 | myttt7 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGTC | 04.Hai Phong | 0.0 | KH/ /Kh có nhu cầu di chuyển vị trí modem trong nhà nhờ kt hỗ trợ kh hẹn 5h chiều có nhà | KH/ /Kh có nhu cầu di chuyển vị trí modem trong nhà nhờ kt hỗ trợ kh hẹn 5h chiều có nhà | kt đã di chuyển cho kh kh sd ok\n
kt đã di chuyển cho kh kh sd ok |
HPD043523 | Nguyen Thi Thu Hang | HPTo TIN-01 | HPG01.DUONGTQ | 19/08/2024 10:45:26 | 19/08/2024 16:25:01 | nan | 20/08/2024 10:00:00 | 1 | 19/08/2024 10:45:38 | 19/08/2024 15:30:00 | TIN/PNC | 20/08/2024 10:00:00 | TIN/PNC | 19/08/2024 14:39:11 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 19/08/2024 14:30:57 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP065.081/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-001 | Q.Le Chan-001 | Inside |
>> Hoangnv2.tin 19/08/2024 14:30:57: [Phân công nhân sự: HPG01.DUONGTQ]\nHPG01.DUONGTQ>>19-08-2024 16:23:18 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>:kt đến kt nhà khách rớt kết nối do rep quang và fc đầu modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. \nHPG01.DUONGTQ>>19-08-2024 16:24:55 CH(6d3f2c426d8cedc7)>>: | nan | 19/08/2024 16:24:28 | TIN/PNC | 1 | nan | 19/08/2024 14:30:57 | 19/08/2024 14:39:11 | nan | nan | 19/08/2024 10:45:38 | Hoangnv2.tin | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.DUONGTQ | 04.Hai Phong | 0.0 | >> KHG ko vao dc mạng | >> KHG ko vao dc mạng | kt đến kt nhà khách rớt kết nối do rep quang và fc đầu modem, kt đã xử lý, khách hàng đã sử dụng được dịch vụ OK. \n |
HPAAG7922 | HA VAN THANG | HPTo TIN-01 | HPG01.HIEUNV30 | 21/08/2024 08:57:06 | 21/08/2024 12:01:04 | nan | 21/08/2024 12:00:00 | 1 | 21/08/2024 08:57:07 | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 12:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 09:14:15 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 21/08/2024 08:57:07 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP067.230/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Le Chan-003 | Q.Le Chan-003 | Inside | \nHPG01.HIEUNV30>>21-08-2024 12:00:54 CH(353512091493004)>>:kt bam fc moden kh su dung bt, kh di chuyen lam gay fc moden | 21/08/2024 11:46:35 | 21/08/2024 11:46:35 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 21/08/2024 08:57:07 | 21/08/2024 09:14:15 | nan | nan | 21/08/2024 08:57:07 | tinhtt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.HIEUNV30 | 04.Hai Phong | 0.0 | nho kt qua htro kh | nho kt qua htro kh | kt bam fc moden kh su dung bt, kh di chuyen lam gay fc moden |
HPH026792 | NGUYEN VAN HOANG | HPTo TIN-01 | HPG01.THUONGPV4 | 22/08/2024 16:11:28 | 22/08/2024 17:19:20 | nan | 23/08/2024 10:00:00 | 1 | 22/08/2024 16:11:29 | nan | KHÁC TIN/PNC | 23/08/2024 10:00:00 | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:12:53 | nan | nan | KHÁC TIN/PNC | nan | KHÁC TIN/PNC | 22/08/2024 16:11:29 | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | Trước modem | Lỗi FC modem | Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng | HPGP073.069/HO | Checklist Thuong | TIN HPG-01 | TIN HPG-01 | Q.Hai An-003 | Q.Hai An-003 | HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app | Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0936536286\nHPG01.THUONGPV4>>22-08-2024 17:19:15 CH(7a15e71bb3e3da30)>>:kt di chuyển modem, di chuyển ao cho khg, khg đã sử dụng ok | 22/08/2024 16:17:31 | 22/08/2024 16:17:31 | KHÁC TIN/PNC | 1 | nan | 22/08/2024 16:11:29 | 22/08/2024 16:12:53 | nan | nan | 22/08/2024 16:11:29 | app-hifpt | Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem | HPG01.THUONGPV4 | 04.Hai Phong | 0.0 | nan | nan | kt di chuyển modem, di chuyển ao cho khg, khg đã sử dụng ok |