text
stringlengths 31
3.15M
|
|---|
Reduïu els costos dels processos administratius al vostre organisme públic
Eviteu els desplaçaments i pèrdua de temps als ciutadans en les seves gestions
Oferiu una administració més transparent a ciutadans i empreses
Ens grans i petits experimenten aquesta transformació amb èxit, gràcies al suport de l'AOC
Departament de Sistemes d'Informació i Processos
" Via Oberta ens ha permès fer efectiu el dret dels ciutadans a no aportar documents, eliminant paper i simplificant procediments"
" e.FACT proporciona informació indispensable per a la realització de les auditories del registre comptable de factures de les Administracions Públiques Catalanes"
Coordinador del departament d'Informàtica
"El servei VIA OBERTA és el que ha aportat majors avantatges per als ciutadans"
"Amb l' e-NOTUM hem escurçat els procediments en 12 dies, quasi un 40% menys!"
Coordinadora d'organització de persones i e-administració
" Via Oberta ofereix millores per als ciutadans al no haver d'aportar cap document"
Responsable d'Informàtica i Administració Electrònica
" e-TRAM ens ha permès implantar un servei de tramitació electrònica per als ciutadans de forma ràpida, senzilla i amb un cost reduït"
"Els municipis amb pocs habitants trobem en els serveis de l'AOC la gratuïtat i la comoditat necessàries per dur a terme el nostre dia a dia"
"Les T-CAT han permès incorporar de forma segura la signatura electrònica dins dels nostres procediments afavorint la transformació digital de la nostra activitat"
Cap de Departament de Sistemes i Tecnologies de la Informació
"Amb el desplegament de l' idCAT hem apropat l'Ajuntament a la ciutadania"
"Mitjançant els serveis de Govern Obert de l'AOC hem pogut fer fàcil el que sembla difícil"
"Al tauler electrònic pots penjar fins i tot el projecte sencer i al final et permet fer també la diligència"
Àrea de Promoció Econòmica, Administració i Hisenda
"El Sobre Digital i la PSCP han aconseguit una comunió senzilla entre empreses i administració per universalitzar la compra pública electrònica"
"L' e-SET és la implantació d'un nou sistema de treball que facilita la feina del dia a dia"
Cap del servei de contractació i compres
"El Sobre Digital, una experiència imprescindible per a la bona administració amb estalvi de recursos i millora de la seguretat jurídica i la transparència"
Àrea d'Organització i Administració Electrònica
"El desplegament de la valisa electrònica ha estat clau en el procés de transformació digital dels nostres procediments interns"
"L' Hèstia permet el treball en temps real i des de qualsevol lloc, així com sistematitzar la pràctica professional, recollir la informació ordenadament i amb el mateix llenguatge"
Consulta els materials del Congrés de Govern Digital 2019
Governs transparents, fluids, dinàmics, líquids... un bon lema pel principal objectiu de la governança del segle XXI: democratitzar-ho tot.
Confluències, rius, cooperació.
Catalunya, Mediterrània, mar de drets.
A favor: totes les Administracions movent-se per posar-se al dia i millorar, tot aprofitant la revolució digital.
En contra: quants cops estem reinventant la roda i quantes quantes oportunitats perdudes de fer-ho una única vegada i de forma coordinada i col·laborativa?
"La transparència és una oportunitat.
Hem de perdre tota por a explicar què fem": la conclusió de la taula d'alcaldies de la Jornada de Govern Obert pic.twitter.com/ERbgLSIXZM
El director general de Participació Ciutadana ens convida a transformar les administracions públiques a partir de la participació ciutadana
Ens cal que allò que preocupa i ocupa els governants formi part d'allò en què participa la ciutadania pic.twitter.com/NwQr4EZSCS: "A moltes institucions encara els sona xinés això de les dades obertes i la transparència.
De que serveix que hi hagi un portal, si llavors no hi ha dades?
Llavors l'accés a la informació pels periodistes és molt parcial".
Oferim eines que, conjuntament amb la metodologia i el suport necessari, fan possible l'assoliment d'un govern digital
Posem al vostre abast tot el coneixement: formació, guies, normatives, etc.
Tenim eines per gestionar àgilment part del procés administratiu del vostre ens
El nostre equip farà tot el possible per resoldre les vostres incidències
Sabem que es tracta d'una decisió molt important per al vostre ens i és per això que us ho volem posar fàcil.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
En compliment de la Directiva 2009/136/CE, desenvolupada en el nostre ordenament per l'article 22.2 de la Llei de Serveis de Societat de la Informació (LSSI) i seguint les instruccions de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, procedim a informar-li detalladament de l'ús que es realitza a la nostra pàgina web.
Aquesta informació no revela la seva identitat, però sí que permet la seva identificació com a un usuari concret i pot guardar informació relativa a la freqüència amb la que visita la pàgina web, les seves preferències de navegació o aquella informació que més l'interessa.
El que ens permet, cada vegada que accedeix a www.aoc.cat, millorar la qualitat i la usabilitat de la nostra pàgina web.
No obstant, si les desactiva, pot ser que la seva navegació per www.aoc.cat no sigui òptima i algunes de les seves utilitats no funcionin correctament.
Cookies analítiques: galetes de Google Analytics
Aquesta pàgina web utilitza Google Analytics, un servei analític del web prestat per Google.
Inc, una companyia de Delaware l'oficina principal de la qual es troba a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units (" Google").
La informació que genera la cookie sobre l'ús del lloc web (incloent l'adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els seus servidors d'Estats Units.
Google utilitzarà aquesta informació per compte nostre amb el propòsit de seguir la pista del seu ús del lloc web.
Google podrà transmetre aquesta informació a tercers quan així ho requereixi la legislació, o quan aquests tercers processin la informació per compte de Google.
En aquests casos, Google no associarà la seva adreça IP amb cap altra dada de què disposi.
En utilitzar aquesta pàgina web consent el tractament de la seva informació per Google en la forma i per als fins anteriorment indicats.
L'exercici de qualsevol dret s'haurà de realitzar mitjançant comunicació directa amb Google.
Per optar per no ser rastrejats per Google Analytics a través de tots els llocs web podeu consultar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Així mateix, també registra quan va ser la primera i l'última vegada que l'usuari va visitar el web www.aoc.cat.
Galetes en altres llocs web del Consorci AOC
Les seves finalitats són descrites a la pàgina de privacitat de Twitter.
Configuració de l'usuari per evitar Cookies
És cas de dubte pot dirigir-se al webmaster del domini creador de la cookie.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
L'ús de la informació continguda en aquest lloc web implica l'acceptació i el consentiment en els termes i les condicions que es detallen en aquest avís legal.
Titularitat i règim de responsabilitat de la pàgina web
El responsable d'aquesta pàgina web és el Consorci Administració Oberta de Catalunya, (Consorci AOC), amb NIF Q0801175A, i ubicat al Carrer de Tànger, núm. 98, (planta baixa) 08018 (tel. 93 272 25 00 i fax.
Tota persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix el paper d'usuari, comprometent-se a l'observança i compliment rigorós de les disposicions aquí disposades, així com a qualsevol altre disposició legal que li sigui d'aplicació.
El Consorci AOC té el dret a modificar la informació que apareix en aquesta pàgina web, sense que existeixi la obligació de preavís o posada en coneixement dels usuaris de les noves obligacions -a excepció dels compromisos assumits en virtut de convenis específics – entenent-se com a suficient la seva publicació en el lloc web.
Les informacions i els continguts relacionats amb l'actuació i les funcions del Consorci AOC, que s'inclouen en aquest web, estan subjectes a les previsions següents:
Responsabilitat amb relació als continguts
El Consorci AOC treballa perquè les informacions, els continguts i els serveis oferts o difosos en aquest web acompleixin de manera suficient la necessària integritat, veracitat, actualització, accessibilitat i usabilitat.
A aquest efecte, cal tenir en compte la data d'actualització de cadascun dels continguts que en cada cas s'indiqui.
La pàgina web ofereix informació, consells, guies i d'altres continguts preparats pel Consorci AOC amb finalitats de difusió, informació, conscienciació i en determinats casos la prestació de serveis específics d'administració electrònica.
S'informa a l'usuari que tots aquests continguts, malgrat estar preparats amb el màxim nivell de qualitat possibles, no poden suposar en cap moment assessorament específic en matèria tecnològica i/o jurídica o ser considerats com a actuacions dirigides a la resolució de problemàtiques específiques.
En qualsevol cas, el Consorci AOC es reserva el dret a modificar-los, suprimir-los, desenvolupar-los o actualitzar-los unilateralment sense notificació prèvia i sense assumir cap responsabilitat.
El Consorci AOC ofereix la traducció automàtica en altres llengües diferents del català dels continguts del seu web per tal de facilitar als ciutadans la comprensió del text en el seu propi idioma.
Malgrat tot, els articles traduïts automàticament poden contenir errors materials dels quals el Consorci AOC no se'n fa responsable.
En l'actualitat, el Consorci AOC només garanteix la veracitat dels continguts en llengua catalana.
Referències i enllaços a webs d'altres organitzacions
El web del Consorci AOC conté referències o enllaços a webs de tercers ("links"), la major part d'elles són a pàgines d'Internet d'altres administracions públiques, que s'han considerat d'interès pels usuaris.
En el cas que s'abandoni el web, el Consorci AOC no assumeix cap responsabilitat derivada de la connexió o dels contingut dels enllaços de tercers.
Tot i això, es revisen periòdicament els enllaços a altres pàgines per tal d'evitar la inclusió d'enllaços que no compleixen la normativa de protecció de dades, així com la resta de normativa vigent.
En aquest sentit, el Consorci manifesta que si es detecta qualsevol contingut que pugui contravenir la legislació nacional o internacional, o l'ordre públic, es procedirà a la retirada immediata de l'enllaç, posant-ho en coneixement de les autoritat competents.
El Consorci AOC no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu però no limitatiu, en els fòrums, blocs, comentaris en xarxes socials, o qualsevol altre mitjà del Consorci AOC que permeti a tercers publicar continguts de forma independent.
No obstant, en compliment de l'article 11 i 16 de la LSSICE, es posa a disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, per col·laborar de forma activa en la retirada o, en el seu cas, bloqueig de tots aquells continguts que poguessin afectar o contravenir la legislació nacional, o internacional, drets de tercers o la moral i l'ordre públic.
En el cas que qualsevol usuari consideri que existeix en el lloc web algun contingut que pugui ser susceptible de l'anterior classificació, es sol·licita que ho comuniqui de forma immediata a l'administrador del la pàgina web per mitjà del correu electrònic [EMAIL]
Reproducció de continguts propis
El Consorci AOC facilita la consulta lliure i gratuïta de la informació continguda en el web i autoritza la reproducció total o parcial dels seus continguts, sempre i quan els continguts esmentats es conservin íntegres, es citi la font i la data en la que s'ha realitzat la còpia, no es manipulin, ni alterin els continguts i no s'utilitzi directament amb finalitats comercials (Llei 37/2007, de 16 de novembre, sobre la reutilització de la informació del sector públic).
El Consorci AOC autoritza la descarrega gratuïta dels manuals, impresos, programes i publicacions informatives que s'inclouen en el seu web, a efectes de la seva reproducció i distribució, llevat que s'indiqui el contrari de forma expressa.
No obstant això, en determinats supòsits el Consorci AOC pot indicar de manera explícita que és necessari sol·licitar una autorització expressa.
Així mateix, la reutilització es pot limitar per la tutela d'altres béns jurídics prioritaris, com ara la protecció de les dades personals, la intimitat o els drets de protecció intel·lectual de tercers.
El domini d'aquest web és titularitat del Consorci AOC, així com els drets de propietat intel·lectual, el seu disseny i els codis que conté, llevat que s'indiqui una titularitat diferent.
No s'autoritza en cap cas, l'ús de marques o signes distintius, logotips i en general símbols distintius de qualsevol naturalesa propietat del Consorci AOC, en publicacions i webs que no siguin d'ens participats o patrocinats per aquest Consorci, sense el coneixement i l'autorització corresponent del Consorci AOC.
El Consorci AOC no assumirà cap responsabilitat derivada de l'ús per part de tercers del contingut d'aquesta pàgina Web i podrà exercitar totes les accions civils o penals que li corresponguin en cas d'infracció d'aquests drets per part de l'usuari.
Aquesta informació es troba continguda a la Política de Cookies del Consorci AOC.
Dret aplicable i jurisdicció competent
La llei aplicable en cas de disputa o conflicte d'interpretació dels termes que conforme aquest Avís legal, així com qualsevol aspecte relacionat amb els serveis d'aquest web, serà la legislació espanyola.
Els possibles conflictes relatius a aquest web es regiran exclusivament pel dret espanyol, essent els jutjats de Barcelona els únics competents.
Tota persona usuària del web, independentment de la jurisdicció territorial des de la qual es produeixi el seu accés, accepta el compliment i respecte d'aquesta clàusula amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que li pogués correspondre.
Si alguna part o clàusula d'aquestes Condicions fos declarada nul·la o deixada sense efecte per una resolució judicial, les restants estipulacions conservaran la seva validesa.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Els Reconeixements Administració Oberta als ajuntaments i consells comarcals que atorga anualment l'AOC han esdevingut el reconeixement públic de tots aquells ens que destaquen en la transformació digital de la seva relació amb la ciutadania i en la seva gestió interna.
Els guardons s'atorguen en base a uns indicadors objectius, l'anàlisi dels webs dels ens i l'ús de determinats serveis del Consorci AOC.
El seu objectiu és valorar i reconèixer la implantació i l'ús dels serveis d'administració electrònica i, tal i com s'ha indicat anteriorment, la seva conseqüent transformació digital en seva relació amb la ciutadania i en la seva gestió interna.
Els Reconeixements Administració Oberta tenen set categories d'acord amb el nombre d'habitants dels ens i la seva naturalesa:
Descripció del mètode d'avaluació dels Reconeixements Administració Oberta
Llistat de guardonats a l'edició del 2018: ajuntaments i consells comarcals capdavanters en administració digital
Segells Reconeixements Administració Oberta 2018
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
En el marc del desenvolupament de l'Administració electrònica, des de l'AOC copsem l'estat de l'administració pel que fa als instruments municipals d'Administració electrònica i, més específicament, al reconeixement efectiu dels drets dels ciutadans arrel de la normativa que regula l'ús dels mitjans electrònics, la transparència, l'accés a la informació pública i el bon govern.
Amb aquest objectiu, periòdicament duem a terme una revisió de l'estat de l'e-Administració als 947 ajuntaments de Catalunya 1 i publiquem les dades en un informe.
Així mateix, els resultats de l'anàlisi es plasmen en un mapa de Catalunya interactiu.
Al mapa municipal català podeu accedir a la informació relacionada amb els 947 municipis catalans:
La informació que mostren els mapes és la més recent.
Si voleu conèixer les dades dels estudis anteriors podeu accedir als informes sobre administració.
També podeu consultar les dades dels 42 consells comarcals al mapa d'e-administració per comarques.
Els informes sobre e-Administració són el resultat d'un estudi dut a terme pel personal del Gabinet Tècnic de l'AOC en un període de temps concret i en base a:
A continuació detallem els paràmetres analitzats a l'estudi, agrupats en sis blocs
Si l'ajuntament ha aprovat normativa en matèria d'administració electrònica
Si l'ajuntament ha aprovat alguna norma específica per regular l'ús dels mitjans electrònics en la seva administració (ordenança reguladora d'administració electrònica, registre electrònic i seu electrònica).
El resultat d'aquesta anàlisi es contrasta amb el personal tècnic dels consells comarcals, d'acord amb el conveni de col·laboració que hi ha entre els consells i el Consorci AOC.
1 En els tres primers informes de 2010, es van recollir dades de 946 ajuntaments, ja que La Canonja encara no era legalment municipi independent.
També es va analitzar en el seu moment el municipi de Medinyà fins a la seva forçosa desaparició el febrer de 2018.
Evolució de les dades dels informes sobre l'e-Administració (desembre 2017) (977 kB)
NOTA: les dades recollides en aquests informes es publiquen ara en format de dades obertes a indicadors públics d'activitat
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Cursos de lliure accès per a que els comenceu quan vulgueu i els feu al vostre ritme.
Cursos amb data d'inici planificada i seguiment per part del tutor
Una pinzellada de les principals característiques de cada servei.
Es pot completar en uns minuts i us permetrà començar amb bon peu.
Creació del preu públic del servei de formació (aprovada a la Comissió Executiva del Consorci AOC de 17 de desembre de 2014):
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
En aquest document trobareu la darrera versió de les condicions generals de prestació dels Serveis AOC amb la seva data d'aprovació per part de la Comissió Executiva del Consorci AOC.
També trobareu el document immediatament anterior a aquesta versió:
Condicions de prestació específiques
Hi ha serveis que, donades les seves particularitats, disposen addicionalment d'unes condicions específiques de prestació.
En cas de dubte o discrepàncies entre l'acord específic i el general, les condicions específiques són les que prevalen sobre les genèriques.
En aquests documents trobareu la darrera versió de les condicions específiques amb la seva data d'aprovació per part de la Comissió Executiva del Consorci AOC.
En cas d'haver-se modificat, també trobareu la versió del document immediatament anterior a l'actual:
Signatura electrònica i seguretat
Si sou usuaris d'un dels serveis del Consorci AOC i voleu comunicar-nos la vostra sol·licitud de baixa, feu-ho a través del tràmit de "Sol·licitud de baixa de servei" del servei "Baixa de servei" que trobareu a l'apartat "Tràmits", prestador "Consorci AOC"
Adreceu-vos al Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) del Consorci AOC.
Preus públics del servei de certificació (SCD):
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
A continuació podeu accedir als convenis de col·laboració vigents subscrits pel Consorci Administració Oberta de Catalunya:
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
La informació sobre els processos de selecció de l'AOC es troba a la seu electrònica.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
El Consorci Administració Oberta de Catalunya (Consorci AOC) té la seva gènesi en el Pacte per a la promoció i el desenvolupament de la Societat de la Informació a les administracions públiques catalanes (42,56 kB), signat al Parlament de Catalunya el 23 de juliol de 2001, entre els presidents de tots els grups parlamentaris, el Govern de la Generalitat de Catalunya i els governs locals representats per Localret.
La missió de l'AOC és impulsar la transformació digital de les administracions catalanes, per promoure governs àgils, lògics i col·laboratius.
I la nostra visió es aconseguir que les persones gaudeixen de serveis públics de qualitat i visquin en una societat oberta.
Segons la Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya, els objectius estratègics del Consorci AOC són, fonamentalment, col·laborar amb l'Administració de la Generalitat, els ens locals i, si s'escau, altres organismes públics, per:
a) Promoure la interoperabilitat dels sistemes d'informació catalans amb la resta d'administracions.
b) Crear i prestar serveis comuns d'administració electrònica.
c) Reutilitzar les aplicacions i els serveis d'administració electrònica que es desenvolupin.
d) Garantir la identitat i acreditar la voluntat en les actuacions dels ciutadans i el personal del sector públic, així com la confidencialitat i el no-rebuig en les comunicacions electròniques.
Mitjançant el Consorci AOC, també es desenvolupen i executen mesures de cooperació i foment de l'Administració de la Generalitat amb els ens locals en matèria d'ús dels mitjans electrònics.
El Consorci AOC treballa amb una clara vocació de servei a les administracions públiques i la voluntat d'anticipar-se de les necessitats futures que ja es preveuen en l'actual marc normatiu o que demanda la ciutadania.
Concretament treballem en les següents línies d'actuació estratègiques:
1.- Serveis de col·laboració administrativa, amb l'objectiu de potenciar l'intercanvi d'informació per mitjans telemàtics entre les administracions públiques per millorar la seva eficiència i eficàcia, és a dir, de promoure la interoperabilitat dels sistemes d'informació de les administracions públiques catalanes.
I això es fa desenvolupant i prestant:
2.- Serveis comuns d'Administració electrònica, per tal de proporcionar suport als projectes d'ús intensiu de les tecnologies de la informació i les comunicacions que impulsin les institucions catalanes, potenciant la reusabilitat i la reutilització de les solucions d'Administració electrònica.
Amb aquests serveis el Consorci contribueix a:
Els serveis comuns d'Administració electrònica en els que treballa el Consorci es classifiquen en:
3.- Serveis d'identitat i signatura electrònica, adreçats als empleats públics i carrecs electes, i també a la ciutadania de Catalunya.
El Consorci exerceix també funcions de divulgació, formació i assessorament, això com quan correspon, suport financer a les entitats locals en el desenvolupament dels seus projectes i iniciatives d'Administració electrònica.
Estatuts Consorci Administració Oberta de Catalunya
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
T'atenem tot l'any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius
També t'oferim suport comarcal de proximitat, consulta la teva oficina.
Informació bàsica sobre protecció de dades:
Informació addicional: si voleu ampliar aquesta informació podeu consultar el següent enllaç: gestió de persones usuàries del servei de suport.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Us facilitem la imatge i el codi HTML del segell Reconeixements Administració Oberta 2018 per a incloure'l al web del vostre ens.
Aquestes imatges són d'ús exclusiu dels ens guardonats.
1.- Escolliu la versió que encaixi millor amb el vostre web tenint en compte les nostres recomanacions:
2.- Copieu el codi HTML associat amb la imatge i enganxeu-lo al codi font del vostre web.
3.- Si desitgeu canviar les mides del segell (per defecte té un amplada de 192 pixels) només heu de canviar el valor al codi font on així s'indica (width="192′′).
Per exemple si voleu que la imatge faci 250 píxels d'amplada, el codi seria: widht="250′′
Seleccioneu el segell corresponent a la vostra posició:
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
En aquesta secció publicarem les dades de caràcter públic, amb l'objectiu de fomentar l'ús i la reutilització de la informació procedent de l'administració.
Les dades estan disponibles en diferents formats, la majoria dels quals són estàndar, de manera que es poden reutilitzar fàcilment.
Amb aquesta iniciativa es persegueix promoure la creació de valor amb la reutilització de la informació pública, facilitar l'ordenació interna dels sistemes d'informació dins l'Administració i fomentar la interoperabilitat entre serveis del sector públic.
Normativa catalana, estatal i europea sobre Administració electrònica i documents de suport
Consulteu la llista d'ens connectats al Padró
Informe d'activitat mensual dels serveis AOC
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Personal de l'Administració local, tant a nivell tècnic com de centres de decisió, que està involucrat en processos relacionats amb l'adaptació de la seva organització al concepte d'administració electrònica o bé que hagi de ser-ne usuari dels serveis Via Oberta (personal de les OAC, unitats gestores, etc.)
Lloc: Escola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC), Carrer Girona no 20, Barcelona.
Certificat: a l'alumnat que assisteixi al 80% de les hores lectives, se li expedirà un certificat d'assistència per part de l'EAPC
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Sotmet la teva idea o suggeriment a votació dels usuaris.
Les més votades mirarem d'integrar-les.
Per estar al dia de les darreres millores del servei i de tota l'activitat relacionada, consulta el blog.
Si no has trobat el que buscaves, obre una petició i t'atendrem ràpidament.
Recorda que sempre podràs consultar-ne l'estat.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El tutorial de Via Oberta vol posar a l'abast dels nous usuaris una demostració interactiva on veure els principals punts de l'aplicació.
Així, els objectius d'aquest tutorial son:
Aquest tutorial s'ofereix en format d'autoaprenentatge i és interactiu, per tant necessita la vostra participació per avançar.
Hi ha quatre accions que us permetran avançar pel contingut:
Es tracta d'un contingut obert, per tant, cadascú s'hi inscriu i fa les activitats quan vol. |
El Consorci AOC ha engegat una campanya de renovació de les pantalles d'EACAT per donar una imatge més moderna al servei.
En el document que trobareu a sota, hi ha captures de les velles pantalles confrontades amb les noves i l'explicació dels petits canvis que s'han dut a terme.
Veureu que la nova versió és molt semblant a l'antiga però, malgrat això, us volíem comentar un seguit de canvis que, tot i ser bàsicament estètics, poden afectar al funcionament.
En aquests moments, els canvis s'han desplegat a una desena d'ens que consumeixen Via Oberta mitjançant les pantalles d'EACAT.
Pel que fa a la resta d'ens, la implantació s'anirà fent progressivament durant el gener de 2019.
Enllaç al document explicatiu dels canvis de les pantalles de Via Oberta a EACAT.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
El Govern vol elaborar un projecte de decret per a la transformació digital de l'Administració de la Generalitat i ha obert una consulta pública, adreçada al conjunt de ciutadans i entitats, per copsar la percepció, l'experiència i el criteri de la ciutadania pel que fa al seu accés als serveis d'administració digital així com a l'exercici dels seus drets en aquest context.
El projecte de decret sobre Administració Digital ha de permetre establir el nou règim jurídic del procediment administratiu comú, així com la reorganització necessària per adaptar el nou paradigma d'administració pública al marc europeu de transformació digital i a l'aplicació de les noves tecnologies a l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
Els principals objectius de la iniciativa són:
El termini per participar a la consulta pública finalitza el proper 21 de gener de 2019.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Us informem que a partir del 20 de març des del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies s'afegirà un nou Estat als Títols de Família Nombrosa (TFN) amb el concepte de ' Transitori'.
El valor de 'Transitori' fa referència a aquelles famílies que van perdre la condició de família nombrosa entre l'1 de gener i el 17 d'agost de 2015.
Només en aquests casos els són extensibles els beneficis relatius als drets de matriculació i examen exclusivament en l'àmbit de l'educació, segons el que estableix la disposició transitòria cinquena de la Llei 26/2015, de 28 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i adolescència.
Fins ara, en aquests casos s'estava retornant un valor 'No vigent'.
Si necessiteu més informació, podeu contactar amb nosaltres a través del Portal de Suport
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Degut als canvis en la política de seguretat, hi ha nous requeriments d'accés als serveis de Via Oberta (VO) a través de les pantalles d'EACAT.
En aquest sentit, cal tenir en compte que en el moment de fer la consulta com a treballadors públics haureu de:
Podeu trobar més informació sobre les condicions d'accés a la pregunta freqüent Com accedim a les dades de VO?
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Els cursos dels serveis AOC s'han actualitzat i han evolucionat cap a tutorials interactius on poder aprendre el funcionament dels serveis i aclarir qualsevol dubte.
A través de pantalles on es poden escollir diferents opcions podeu aprendre quines són les principals característiques i utilitats dels serveis AOC i fer un ús correcte d'alguns d'ells com ara CÒPIA, EACAT, e-NOTUM, e-TAULER, e-TRAM, e-VALISA, Hèstia, Portasignatures, PSCP i Via Oberta, entre d'altres.
Actualment hi ha disponibles els tutorials dels serveis:
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Us comuniquem que ja es poden consultar a través de Via Oberta les dades d'IRPF corresponents a l'exercici 2018 i els certificats de nivell de renda següents:
També disposeu de les modalitats de consulta de les pensions públiques exemptes percebudes per una persona física o jurídica i de l'Impost d'Activitats Econòmiques en el quals es troba matriculat un contribuent.
A la carta de servei de l'Agència Estatal de l'Administració Tributària (AEAT) hi trobareu la composició dels certificats de nivell de renda i tota la informació necessària: com fer les consultes, quines dades s'obtenen, exemples de consulta i els possibles codis d'error.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Amb l'objectiu de facilitar la sol·licitud dels serveis que requeriu per als vostres procediments, s'han substituït els formularis específics per a cada servei de Via Oberta per un sol formulari en el que la sol·licitud es fa per procediment administratiu.
Això significa que, un cop teniu detectades les necessitats de consulta de dades d'un procediment concret (bases reguladores de concessió d'ajuts menjador, procediment a seguir per a l'accés a llocs de treball d'empleats públics, etc.) les podreu demanar en un sol formulari.
També cal destacar que el formulari ja no el trobareu a la web de l'AOC.
Ara s'ha ubicat a l'EACAT; en concret cal anar a EACAT Tràmits: Inici> Tràmits > Catàleg > CAOC – Sol·licitud serveis AOC.
Malgrat que els diversos formularis per sol·licitar l'accés a les dades s'han despenjat de la web de l'AOC, si en aquest moments hi esteu treballant, podreu tramitar-los sense problemes fins el dia 12 de setembre (inclòs) mitjançant l'antiga tramesa Inici > Tràmits > Catàleg > AOC – Sol·licitud de serveis > Alta de serveis Via Oberta.
En el document següent trobareu una explicació completa del nou formulari "Sol·licitud d'autorització per tipus de procediment als serveis de Via Oberta".
Pel que fa a l'Agència Estatal de l'Administració Tributària (AEAT), a l'EACAT també hi trobareu el formulari per sol·licitar els serveis de Via Oberta que provenen de l'AEAT ja que aquest ens requereix la formalització d'una sèrie de requeriments especials.
Teniu a la vostra disposició un document en el que s'explica, pas a pas, com donar compliment als requeriments de l'AEAT.
Què destaquem del formulari en el que la sol·licitud es fa per procediment administratiu
Hi ha dos canvis importants en el nou formulari:
Podeu marcar tants nivells com necessiteu i s'aniran desplegant els cedents de dades d'aquell nivell amb les seves modalitats.
Per exemple, si marqueu nivell AGE, "TGSS – Deutes amb la Seguretat Social i situació d'alta" veureu les modalitats de consum: "Acreditació d'activitat agrària per compte propi", "Situació del deute" i "Alta laboral a data concreta".
Tot seguit cal marcar la modalitat de consum que us interessa i justificar els extrems següents:
Important: Pel que fa a les dades que se sol·liciten a través de la Plataforma d'Intermediació del Ministeri d'Hisenda i Administracions Públiques, recordeu que en aquests moments es demana la publicació, aportació o traducció al castellà tant de la normativa aplicable com del formulari on es recull el consentiment.
Si voleu sol·licitar dades de l'AEAT i la DGT
Si voleu consumir les dades de l'Agència Estatal de l'Administració Tributària (AEAT) i la Direcció General de Trànsit (DGT) hi ha un seguit de requeriments especials.
Les dades de l'AEAT són les úniques dades que no es poden tramitar en el formulari de sol·licitud dels serveis Via Oberta perquè l'emissor formalitza unes demandes més complexes.
Pel que fa a l'AEAT, requereix la formalització d'una sèrie de requeriments jurídics, tècnics i funcionals.
Pel que fa als funcionals, l'AEAT és l'únic ens que requereix que s'hagi sol·licitat prèviament l'accés a les seves dades mitjançant el seu propi formulari.
Com ja hem comentat anteriorment, podeu accedir al document en el que s'explica, pas a pas, com donar compliment als requeriments de l'AEAT.
Per altra banda, per demanar les dades de la Direcció General de Trànsit mitjançant Via Oberta també és necessària la formalització d'una sèrie de requeriments jurídics i tècnics.
Els podeu consultar al document explicatiu del nou formulari "Sol·licitud d'autorització per tipus de procediment als serveis de Via Oberta".
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
S'ha detectat que el certificat electrònic de l'IRPF per a l'exercici 2018, elaborat per l'AEAT, en alguns casos no conté les mateixes caselles que el certificat de la Renda físic.
Aquesta manca d'algunes caselles certificables en el format electrònic del certificat IRPF pot provocar una afectació al càlcul del "c ertificats de la Renda per a prestacions socials ", que elabora l'AOC, donant uns resultats incorrectes.
Per solucionar-ho, el Consorci AOC ha hagut d'implementar canvis en el càlcul del "Certificat de la Renda per a prestacions socials" tenint en consideració que si al certificat d'IRPF no s'informen les caselles oficials cal fer el càlcul amb les caselles equivalents.
Aquesta solució s'ha desplegat a producció a les 10:20 hores del 5 d'agost.
Per aquest motiu, us recomanem que es repeteixin els consums del "Certificat de la Renda per a prestacions socials" per a l'exercici 2018 efectuats entre el 10 de juliol fins a les 10:20 del dia 05 d'agost de 2019.
Al llarg del dia d'avui rebreu una tramesa d'escrits i documents a través d'EACAT amb assumpte "Incidència detectada en el certificat de la Renda per a prestacions socials" per avisar d'aquesta afectació als ens que tenim constància que han realitzat consums d'aquesta modalitat durant el termini indicat.
De moment no tenim constància que la resta de modalitats "Impost sobre la Renda de les Personés físiques (IRPF)", "Certificat individual de nivell de renda", "Certificat de renda per a prestacions socials", "Certificat de renda agrària" i "Certificat de Renda per a beques" es vegin afectades, de manera que no cal que, per aquestes modalitats, es tornin a efectuar els consums.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
A causa d'una intervenció programada, el servei del Registre de la Propietat quedarà interromput des del dia 12 de setembre des de les 08:00h fins al dia 16 de setembre a 08:00h.
Trobareu tota la informació d'aquesta intervenció al web de l' estat dels serveis AOC.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
En la tramitació electrònica cal adaptar els procediments perquè no siguin una imitació del món paper.
Sovint, però, la reenginyeria pateix el llast de les circumstàncies pròpies de l'Administració.
És a dir, s'han de fer malabarismes entre el que es desitja i la realitat: de quin pressupost es disposa, l'adequació a la normativa europea, estatal i catalana, els recursos, la seguretat i la gestió (o resistència) del canvi.
A més, el volum de feina sovint dificulta repensar els processos.
Però, en definitiva, el que cal garantir és que tots els ciutadans gaudeixin dels serveis bàsics d'Administració electrònica, independentment dels recursos de l'administració amb la que es relacionen.
Cal implicar-se per aprofitar els sistemes de cooperació que tenen les administracions, entre ells, la interoperabilitat.
És per aquest motiu que us proposem dues maneres de repensar els vostres processos i fer-los més interoperables.
En el document annex, hi trobareu una matriu que inclou totes les modalitats de consum dels serveis de Via Oberta i, al seu costat, exemples de procediments tipus que podeu gestionar des del vostre ens.
Cal que agafeu la vostra normativa (ordenança fiscal, ordenança municipal de tinença i protecció dels animals; subvencions per activitats educatives; ajuts de menjador, etc.) i aneu marcant en la matriu les dades que ara sol·liciteu per tramitar-la.
D'aquesta manera, anireu configurant el llistat de consultes que podeu dur a terme mitjançant Via Oberta.
Una altra manera que us proposem per esbrinar el potencial interoperable del vostre procés seria elaborar un document amb quatre columnes.
En la primera hi indicaríeu l'article o la base.
En la segona, explicar què demana la normativa; en la tercera, quin organisme té la dada i, finalment, una quarta columna amb el servei d'interoperabilitat que li correspon.
Per exemple: Columna 1, Base 4.1.1; Columna 2, "Complir amb les obligacions de la Seguretat Social"; Columna 3, "TGSS"; Columna 4, "Situació del deute".
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
El divendres 25 d'octubre es va fer una sessió de formació del nou formulari de Via Oberta adreçada als consells comarcals i diputacions.
La sessió es va realitzar per videoconferència des de la seu del Consorci AOC, i les diputacions i consells comarcals es van connectar cadascú des del seu lloc de treball.
Tots els participants van coincidir que la sessió es va dur a terme amb un gran nivell de qualitat i de satisfacció.
Durant una hora aproximadament la Gemma Varona, tècnica de Via Oberta, va poder explicar amb detall:
així com atendre en directe les qüestions i els dubtes que van sorgir durant la sessió.
Per a més informació sobre el nou formulari, disponible a EACAT Tràmits: Inici> Tràmits > Catàleg > CAOC – Sol·licitud serveis AOC, podeu consultar els següents documents:
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Si un ens requereix per a un procediment determinat consultar l'estat d'una sol·licitud de beca d'un ciutadà, aquest servei permet la consulta dels registres de l'Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca (AGAUR), organisme depenent del Departament d'Empresa i Coneixement.
És a dir, informa sobre si l'usuari ha estat becat o no.
La consulta de l'estat d'una sol·licitud de beca es fa a partir del document d'identificador (NIF/NIE) i l'any de la convocatòria.
El resultat confirmarà si el ciutadà està becat o no segons les dades que s'han introduït.
Per a més informació, podeu consultar la carta de servei de beques.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Rebràs setmanalment a la teva bústia de correu electrònic l'actualitat del sector públic digital i dels serveis de l'AOC que tu triïs.
Si ja estàs subscrit/a pots gestionar la teva subscripció seleccionant l'enllaç que trobaràs al peu dels correus electrònics que t'enviem.
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
El continguts publicats al llarg dels diferents mesos i anys es mostren a la taula següent:
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
L'AOC us convida a consultar i subscriure-us al Blog d'Administració Oberta, un espai d'informació sobre administració digital que compta amb diferents categories.
L'objectiu principal d'aquesta iniciativa és crear un espai on els usuaris dels serveis professionals relacionats en la matèria puguin trobar-se i intercanviar informació, idees, projectes, etc.
Al Blog d'Administració Oberta hi trobareu notícies sobre l'activitat, les novetats, l'agenda de jornades i actes d'interès i altres aspectes rellevants dels diferents serveis de l'AOC i de l'administració digital.
El Blog d'Administració Oberta recull la informació que apleguen les següents categories:
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
Per integrar aquest servei amb plataformes pròpies, cal fer-ho a través de la PCI (Plataforma de Col•laboració Interadministrativa).
La PCI és un conjunt de sistemes i components orientats a la total disponibilitat dels serveis amb garanties de màxima seguretat en el servei i en l'accés a les dades.
La documentació següent conté les especificacions de la missatgeria de la PCI:
El Consorci AOC, amb l'objectiu de facilitar el desenvolupament de les integracions, posa a la vostra disposició el següent client Java d'exemple de la PCI:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
En el cas de sol·licitar l'accés a les dades de la Direcció General de Trànsit (DGT) per al servei " Deutors de l'Impost de Vehicles de Tracció Mecànica (IVTM) ", ja no és necessari el consum del servei mitjançant un certificat d'identitat de persona jurídica emès per la Prefectura Provincial de Trànsit, sinó que aquests consums s'hauran de realitzar mitjançant el Certificat electrònic del Consorci AOC, fet que simplificarà la renovació dels certificats caducats.
Per això, per tal de poder ser consumidor del servei anomenat, serà necessari:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
A nivell funcional pel ciutadà no hi haurà canvis, és a dir, cada vegada que es realitzi un tràmit el servei seguirà realitzant un assentament d'entrada a registre electrònic de l'ens, i el ciutadà rebrà el corresponent rebut donant-se per finalitzada la presentació del mateix.
A partir d'aquest moment, i en un segon procés que des de l'AOC executarem cada hora, es realitzarà la càrrega del conjunt de sol·licituds entrades per e-TRAM (amb els seus corresponents adjunts) al repositori DESA'L de cada ens, deixant-ho preparat perquè els ens que disposin de registres integrats amb MUX_DESCARREGA, puguin programar la descàrrega de la documentació, i incorporar les sol·licituds e-TRAM a les entrades del seu registre electrònic prèviament creades.
Des de l'AOC recomanem que aquest procés de descàrrega es programi diverses vegades al dia per a facilitar al màxim el dia a dia del treballador públic.
per qualsevol incidència que us pugui sorgir una vegada integrats amb MUX_DESCARREGA, abans de contactar amb nosaltres via el canal de suport, us recomanem que prèviament contacteu amb el vostre proveïdor per a valorar conjuntament possibles problemes de connectivitat o de sincronització.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
No es permet modificar la mida màxima dels documents a annexar a les notificacions d'e-NOTUM, per garantir que es fa un ús responsable de l'aplicació i que tots els usuaris del servei tenen la mateixa capacitat definida.
Així mateix, has de tenir en compte fer servir mètodes necessaris per reduir al màxim el pes dels documents annexos com, per exemple, evitar escanejos i fer ús de fitxers creats en pdf.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El primer servei que s'ha integrat amb DESA'L és el servei Via Oberta.
D'aquesta manera, si ho sol·liciteu, els justificants o evidències (PDF) que s'obtenen de les consultes manuals a Via Oberta es desaran automàticament en el repositori DESA'L, dins l'expedient corresponent.
Com sabeu, quan es fa una consulta a Via Oberta un dels paràmetres obligatoris que cal informar és el número d'expedient.
Precisament, el servei DESA'L utilitzarà el valor introduït en aquest camp per arxivar la documentació.
O bé, que l'expedient NO existeixi a DESA'L. En aquest cas, com que no sabem en quina classe o entrada del quadre de classificació hem de desar l'expedient, el sistema crearà l'expedient dins d'una classe amb el nom "Via Oberta", que al seu torn, es trobarà dins d'una classe anomenada "Documentació pendent de classificar".
A posteriori, si ho considereu adient, els expedients/documents emmagatzemats en aquesta classe es podran moure/copiar a altres classes o nivells del quadre de classificació, sempre i quan l'usuari tingui permisos.
De cada document PDF, les metadades que es capturaran automàticament i que després us serviran per fer cerques a DESA'L són les següents:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El Consorci AOC està posant en marxa una nova solució d'administració electrònica basada en la integració del servei DESA'L (el nostre repositori digital per emmagatzemar i custodiar els expedients i documents en fase de tramitació mentre aquests romanen oberts) amb els principals serveis del Consorci AOC (Via Oberta, EACAT tràmits, ERES, e-NOTUM, etc.).
Aquest servei d'arxiu s'implantarà de forma gradual per a tots els serveis del Consorci AOC i, per defecte, els documents s'arxivaran automàticament a DESA'L. Si algun ens no està interessat en aquesta funcionalitat de custòdia ho ha de comunicar al Consorci AOC mitjançant el formulari d'alta del servei ( enllaç ).
En la següent taula trobareu la data prevista i la data real de funcionament de la integració del servei del Consorci AOC amb DESA'L:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
A continuació trobaràs la descripció del servei i l'ajuda per emplenar la sol·licitud.
Per tant, facilita el compliment dels articles 97 i 99.3 del RDLeg 2/2004 pel qual s'aprova el Text refós de la Llei Reguladora d'Hisendes Locals, i la Resolució de 9 de juliol de 2010 de la DGT sobre comunicació informàtica al Registre de Vehicles de l'impagament del deute corresponent a l'IVTM (aquesta resolució va entrar en vigor el 24/7/2010)
Tècnics: si la gestió de dades es realitza de manera manual, l'empleat públic haurà d'estar donat d'alta a EACAT i autoritzat per al consum d'aquest servei.
La identificació a EACAT s'ha de realitzar necessàriament amb targeta de certificació digital (T-CAT o equivalent).
Si la gestió es realitza de manera automatitzada, a través de Serveis Web, el sistema d'informació que faci les crides al servei haurà de signar-les amb el certificat d'aplicació (CDA) de l'administració responsable del sistema; tot i que l'enviament/consulta de dades a la DGT es realitzarà amb el certificat dgtCA que l'ens haurà cedit al Consorci AOC.
Els ens locals que vulguin ser usuaris del servei hauran de emplenar el formulari de sol·licitud d'autorització d'accés al servei Deutors de l'IVTM, que està disponible al web del Consorci AOC (Inici / Serveis / Via Oberta).
Si a la sol·licitud s'ha seleccionat l'opció Tipus de consulta: 'Integració mitjançant Serveis Web' és imprescindible emplenar també el Formulari de sol·licitud d'integració a Via Oberta mitjançant serveis web.
Formulari de sol·licitud d'autorització d'accés al servei (i formulari de sol·licitud d'integració, si escau), degudament emplenat i signat electrònicament.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
EACAT és la plataforma a través de la qual les administracions públiques catalanes poden accedir al servei e-NOTUM.
Per accedir-hi, cal primer sol·licitar l'alta al servei e-NOTUM al Consorci AOC.
Un cop donats d'alta l'ens sol·licitant i els usuaris autoritzats, aquests s'hauran d'identificar amb certificat digital o usuari/contrasenya a la plataforma EACAT i accedir al servei e-NOTUM dins de la pestanya Aplicacions.
A partir d'aquest punt, accedim a la pantalla principal del servei e-NOTUM.
A la part central de la pantalla es troben totes les notificacions i comunicacions realitzades, amb el següent detall:
Al lateral esquerra, es pot veure un menú de navegació que permet realitzar vàries accions:
Des de la pantalla principal es pot consultar el detall de qualsevol notificació o comunicació electrònica realitzada, clicant sobre el seu títol:
Aleshores s'obre una nova finestra amb tot el detall de la notificació o comunicació.
A la part superior dreta de la pantalla, quan la notificació ja ha estat consultada per part del ciutadà o l'empresa, o bé s'ha exhaurit el termini per poder consultar-la, s'habilita el justificant electrònic de validesa, que és el document electrònic que serveix a l'administració com a prova que la notificació s'ha practicat, en cas que calgui demostrar-ho davant d'un tribunal:
A l'esquerra de la pantalla es pot veure un menú de navegació d'usuari que permet cercar les notificacions i comunicacions realitzades segons diferents criteris.
En primer lloc, es poden cercar les notificacions i comunicacions segons el seu estat, clicant en algun dels següents estats:
També es poden cercar les notificacions o comunicacions realitzades, clicant a una o vàries de les següents capses:
Finalment, també es poden cercar les notificacions o comunicacions que en el moment de notificar s'han etiquetat amb alguna de les etiquetes disponibles, clicant a una o vàries de les següents capses
Per fer una nova notificació, cal anar al menú lateral esquerra de la pantalla, clicar sobre el text desplegable Crea nova i després seleccionar l'opció Notificació.
El primer bloc de dades que hem d'introduir es correspon amb les dades de la notificació que volem fer.
Aquestes dades són les següents:
El segon bloc de dades a introduir es correspon amb les dades dels destinataris que han de rebre la notificació, que poden ser persones físiques o persones jurídiques.
Cada destinatari rebrà una notificació individual, i cadascuna d'aquestes notificacions individuals tindrà el seu propi número de registre de sortida de l'ens emissor.
Per tant, s'enviaran tantes notificacions i es faran tants registres de sortida com destinataris introduïts.
En el cas de persones físiques, caldrà introduir les dades dels destinataris.
A més d'introduir el NIF i nom i cognoms del destinatari, cal tenir en compte els següents camps:
En el cas de persones jurídiques, a més d'introduir el CIF i la Raó social, i també els altres camps indicats per a persones físiques, cal tenir en compte les següents dades addicionals:
Aquestes dades són opcionals, i s'utiltizen només quan es vol forçar que la notificació adreçada a un persona jurídica sigui només accessible per una determinada persona física, per evitar d'aquesta manera que la notificació sigui accessible de forma generalitzada a tots els qui tinguin accés al certificat electrònic de persona jurídica de l'organització o empresa.
Les dades que cal introduir per a la Persona vinculada són les mateixes que per al cas de les persones físiques.
NOTA: per tal que surti l'opció de persones vinculades, i persona d'avís, és necessari marcar l'opció de CIF i al marge inferior dret seleccionar vincular persona.
Apareixerà la següent pantalla:
Aquestes dades també són opcionals i s'utilitzen quan, a banda d'enviar avisos per correu-e i/o SMS a la Persona vinculada, volem que també s'enviïn avisos per correu-e i/o SMS a una altra persona de l'organització que ens interessa que se n'assabenti que hi ha una notificació per a la seva organització, malgrat que aquesta persona no estigui autoritzada a accedir-hi.
Per exemple, aquest seria el cas de secretàries de direcció o altre personal de suport administratiu de l'organització.
Finalment, cal tenir en compte que un destinatari pot estar format per un grup de persones autoritzades.
Això vol dir que la notificació es considerarà practicada en el moment que qualsevol persona d'aquest grup accedeixi al contingut de la notificació.
Aquesta funcionalitat està disponible tant per a persones físiques, com jurídiques.
Si marquem aquest "check", vol dir que hem enviat al ciutadà la notificació en paper, i també en electrònic.
Recordeu que la data de pràctica de la notificació serà la que es practiqui en en primer lloc, la de paper o be la electrònica (complementaria)
Quan de temps romandrà la notificació complementaria a la Seu de l'ens?
L'eNOTUM té definit un temps màxim per a que el ciutadà la pugui practicar de 90 dies.
Transcorregut aquest temps, sense que el ciutadà hagi practicat la notificació, s'entendrà que la notificació s'haurà practicat en paper.
Quina dada, per a l'avís, es obligatòria?
Fins ara era obligatori informar sempre l'adreça de mail.
Ara podeu informar o el mail i/o el mòbil.
Com puc trobar les notificacions que he marcat com a complementaries?
A la cerca avançada, trobareu un camp on podreu refinar la cerca en funció de si es tracta d'una notificació que també s'ha enviat en paper.
Aquest camp permet cercar les notificacions en funció de SI s'han enviat en paper o NO s'han enviat.
El servei e-NOTUM ofereix una llibreta de destinataris que permet guardar les dades dels destinataris habituals de les notificacions que realitza l'ens i, per tant, s'evita haver d'introduir totes les dades d'aquests destinataris cada cop que es fa una notificació nova.
Per accedir a aquesta funcionalitat, cal clicar Destinataris en el menú lateral esquerre, i això obre una finestra nova que conté dues columnes.
La primera conté el grup creat per defecte Els meus destinataris i també tots els grups de destinataris creats per l'usuari; la segona conté la llista de destinataris que formen part d'un grup.
El grup d'usuaris creat per defecte Els meus destinataris, inclou tots els destinataris donats d'alta a la llibreta de destinataris i aquest grup és el que es mostra a la segona columna quan obrim la llibreta de destinataris.
Per visualitzar les dades d'un destinatari, cliquem a sobre del seu nom i s'obre una tercera columna on apareixen totes les seves dades (Nom, cognoms, NIF, idioma, correu-e i mòbil) i els grups als quals pertany.
Les dades del destinatari les podrem editar, agrupar en un o més grups, o eliminar, mitjançant les opcions que es poden veure a la imatge següent.
En cas de voler crear un nou destinatari, aquest podrà ser una persona física o jurídica, i caldrà introduir les dades corresponents en cada cas.
Un cop creat el destinatari, aquest es podrà agrupar en un o més grups si és necessari, amb l'opció Agrupa que apareix quan cliquem a sobre del nom d'un destinatari, com hem vist abans.
En cas de voler crear un grup nou, només haurem d'introduir el nom del grup i guardar.
A partir d'aquest moment, el nom del grup apareixerà a la primera columna, sota l'apartat Grups creats, i també com un grup més a l'opció Agrupa que apareix quan visualitzem les dades d'un destinatari.
Per agrupar els destinataris en els grups creats, cal clicar sobre el nom del destinatari que es vol agrupar.
En fer-ho apareixerà l'opció d'agrupar el destinatari.
Si cliquem en la fletxa del botó Agrupa podrem escollir en quin grup volem incloure el destinatari seleccionat, caldrà marcar el check box del grup que ens interessi i clicar Guarda, d'aquesta manera el destinatari quedarà associat al grup seleccionat.
L'e-NOTUM ofereix algunes opcions de configuració del servei, la qual cosa permet que cada ens pugui personalitzar-lo segons les seves necessitats.
Per accedir a aquestes opcions, cal clicar a Configuració en el menú lateral esquerre:
A la part superior, apareixen els diferents menús de configuració, dels quals només 4 són editables per part dels ens usuaris del servei: Entitat, Texts notificacions, Peus de recurs i Plantilla (tipus de documents només es pot visualitzar no editar)
Si cliquem el menú Entitat, podrem editar (en alguns casos només visualitzar) les següents opcions:
En els menús Texts notificacions i Peus de recurs, es poden crear textos pre-definits que serviran perquè a l'hora de notificar es puguin seleccionar perquè s'incloguin a la notificació, en comptes de redactar-los de nou per a cada notificació.
En cas que la notificació s'adjunti com a document (que a la pràctica és el cas més habitual), aquests 2 camps es poden utilitzar per incloure un petit resum del contingut més important de la notificació, o simplement per indicar que el contingut de la notificació està en el document adjunt.
A continuació podeu veure un exemple d'un text de notificació configurat:
Finalment, a l'apartat Plantilles es poden definir com seran els avisos de notificacions i comunicacions, tant per correu-e, com per SMS.
Com a punt de partida per dissenyar noves plantilles, es poden utilitzar les plantilles d'exemple que podeu trobar en aquest enllaç.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Per tal de realitzar les proves webService a l'entorn de preproducció, necessitaríem per part vostre les IPs públiques amb les quals accedireu als nostres entorns.
Addicionalment, la clau pública (.cer) del certificat CDA amb el qual signareu les peticions XML via webService.
En el següent link podeu descarregar el formulari d'integració on podeu informar les IPs junt amb les altres dades necessàries, i ens el feu arribar signat digitalment en format PDF:
Quines dades necessita el Consorci AOC per integrar-me amb el servei?
En cas que us integreu via webservice per primera vegada amb els serveis del Consorci AOC, necessitareu la documentació d'integració de la Plataforma de Col·laboració Interadministrativa (PCI).
Per poder consumir els serveis del Consorci AOC, cal fer-ho a través de la PCI.
La PCI és un conjunt de sistemes i components orientats a la total disponibilitat dels serveis amb garanties de màxima seguretat en el servei i en l'accés a les dades.
La documentació següent conté les especificacions de la missatgeria de la PCI.
El Consorci AOC, amb l'objectiu de facilitar el desenvolupament de les integracions, posa a la vostra disposició els següents clients d'exemple de la PCI:
Documentació genèrica per a integrar-se a la PCI
La documentació d'integració específica del servei sol·licitat, la teniu disponible a:
Documentació integració i Esquemes >> https://consorciaoc.github.io/eNotum/
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Per a sol·licitar el servei de notificacions electròniques, el procediment a seguir és el següent:
Si sou un organisme de l'Administració de la Generalitat,
Si sou qualsevol altre organisme del sector públic de Catalunya, trobareu el tràmit per sol·licitar el servei, a EACAT Tràmits > prestador Consorci AOC, Servei CAOC – Sol·licitud de serveis > Tràmit "Sol·licitud d'alta i modificació dels serveis de l'AOC".
NOTA: per defecte, les evidències electròniques generades en el procés de lliurament de les notificacions electròniques se signen amb un Certificat de Segell electrònic de nivell mig del Consorci AOC.
Opcionalment, si voleu que aquestes evidències electròniques se signin amb un certificat de segell electrònic del vostre ens, cal que ens el cediu seguint les instruccions que trobareu a "Com cedir certificats de segell electrònic al Consorci AOC?"
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Aquest error es dóna quan s'està accedint a una notificació i les dades amb les quals s'està identificant el destinatari no corresponen amb les dades amb que s'ha dipositat la notificació.
Cal que reviseu les dades que esteu indicant per accedir a la notificació.
Podeu trobar informació sobre les dades que us calen al correu d'avís de recepció de notificació, on es veuen les dades concretes que cal indicar per accedir:
En cas que les dades associades a la notificació hagin canviat o no siguin correctes, cal que us adreceu a l'organisme que emet la notificació.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
L'e-TRAM és molt més que un canal d'entrada electrònic de sol·licituds, doncs també disposa d'una plataforma de gestió del treballador públic per a realitzar actuacions, publicacions a la carpeta ciutadana, avisos per correu o mòbil o simplement tancar el tràmit una vegada resolt.
La incorporació de la documentació al registre us pot servir per a facilitar-vos la informació vinculada a les diferents entrades, però us caldrà seguir utilitzant la plataforma interna de gestió (entorn treballador públic) per a fer totes aquestes operatives amb una única excepció, si el vostre ens disposa d'integració de l'e-TRAM amb solucions d'expedients.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El servei e-TRAM facilita tant la incorporació de tota la documentació generada en la tramitació directament als registres electrònics d'aquells organismes integrats amb la modalitat MUX_DESCARREGA de la PCI, com també la integració amb solucions d'expedients de mercat.
Si l'ens només disposa de la integració MUX_DESCARREGA al seu registre tindrà incorporada tota la documentació provinent d'e-TRAM, i aquest fet facilita la informació vinculada a les diferents entrades, però us caldrà utilitzar la plataforma interna de gestió (entorn treballador públic de l'e-TRAM) per seguir fent actuacions, avisos per correu o mòbil, publicacions a la carpeta ciutadana o simplement tancar el tràmit una vegada resolt.
Amb la integració d'e-TRAM amb un gestor d'expedients disposareu també de la documentació associada a la tramitació, i a més a més existeix la possibilitat de delegar tota la operativa de gestió de les sol·licituds que es fan amb la plataforma de gestió interna (actuacions, canvis d'estat, publicar informació a la carpeta ciutadana, realitzar avisos o tancar el tràmit...), directament sobre el vostre gestor d'expedients, facilitant-se així la gestió global en únic entorn.
Actualment (abril 2017), hi ha tres solucions de mercat integrades amb e-TRAM, concretament: Absis, Audifilm i Aytos.
Més informació sobre e-TRAM i integració amb expedients en aquest enllaç.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Per consumir els serveis web d'Hèstia, cal fer-ho a través de la PCI (Plataforma de Col·laboració Interadministrativa).
La PCI és un conjunt de sistemes i components orientats a la total disponibilitat dels serveis amb garanties de màxima seguretat en el servei i en l'accés a les dades.
La documentació en aquest enllaç conté les especificacions de la missatgeria de la PCI.
Documentació específica del servei Hèstia
En els següents documents es descriu la missatgeria específica del servei Hèstia:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Si has sol·licitat la integració al servei mitjançant sistemes propis de la manera indicada en aquest apartat, els tècnics d'integració contactaran amb el teu ens, mentrestant, podeu consultar la documentació d'integració del servei a través de la PCI (Plataforma de Col·laboració Interadministrativa).
La PCI és un conjunt de sistemes i components orientats a la total disponibilitat dels serveis amb garanties de màxima seguretat en el servei i en l'accés a les dades i disposa d'una missatgeria genèrica amb un camp "any" (DatosEspecificos) on haureu d'informar les dades específiques del servei.
En cas que t'integris via serveis web per primera vegada amb els serveis de l'AOC el procés serà una mica més costós.
La documentació genèrica de la PCI la pots trobar al següent enllaç, on també veuràs que tenim clients PCI d'exemple d'enviament de dades a la nostra plataforma en Java i.Net.
Donat que heu d'enviar documents adjunts haureu d'utilitzar MTOM, si heu de revisar algun client d'exemple, reviseu el Client PCI MTOM (només el tenim en Java).
Documentació específica d'integració al servei RPC:
En els següents documents es descriu la missatgeria específica del servei:
Document d'integració RPC via PCI
Jocs de proves a realitzar un cop donats d'alta a preproducció
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Col·legi d'Enginyers de Telecomunicacions (COIT)
Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya (CEIC)
Col·legi d'Enginyers Tècnics Industrials de Barcelona (CETIB)
Documents visats electrònicament
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El responsable d'interoperabilitat pot accedir a EACAT>VIA OBERTA>SIRI i consultar les autoritzacions del servei de Via Oberta així com d'altres serveis de l'AOC.
Des de l'apartat "Els meus Productes" el responsable d'interoperabilitat podrà veure quins són els serveis que des de l'AOC se li han autoritzat.
I el resultat mostrarà les consultes que coincideixen amb la cerca.
S'indica la data i l'hora de la consulta, quin usuari de l'ens l'ha fet i quin és l'expedient associat a la consulta.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
A les modalitats que teniu autoritzades veureu una estrella, i en canvi veureu un símbol de prohibit si no hi esteu autoritzats:
El símbol de prohibit apareix quan l'ens no està autoritzat pel consorci AOC a consumir el servei o bé el Responsable d'Interoperabilitat de l'ens no ha assignat els permisos necessaris a l'usuari que ha d'accedir al Servei.
Per tant, si un usuari no pot accedir a un servei de Via Oberta tot i estar autoritzat pel Responsable d'Interoperabilitat del seu ens, us heu d'assegurar que el propi ens:
Quan es sol·liciti el servei al Consorci AOC, mitjançant l'enviament del formulari corresponent, els documents enviats seran revisats per les àrees responsables i si tot és correcte es procedirà a autoritzar a l'ens a accedir als serveis sol·licitats en un temps màxim de 15 dies laborables una vegada validada la documentació enviada.
Rebreu la comunicació de confirmació de l'alta.
És a partir de llavors quan tindreu la icona de l'estrella habilitada i podreu accedir a aquelles dades.
En cas que es necessiti informació addicional i s'hagi de realitzar un requeriment d'esmena, es comunicarà a l'ens mitjançant el registre d'EACAT.
Per consultar l'assentament rebut, caldrà tenir permisos de visualització del servei "Sol·licitud serveis AOC i CATCert".
A les cartes de servei que trobareu a AOC > Serveis > Via Oberta > Sol·liciteu el servei teniu l'explicació del servei i les seves modalitats, amb una descripció de les dades a informar i el resultat de la consulta.
Per dur a terme la consulta a la que esteu autoritzats cal accedir a: EACAT > Via Oberta
Alguns dels serveis de Via Oberta tenen certes modalitats de consulta que es poden dur a terme per lots.
La consulta manual per lots consisteix en la càrrega d'un fitxer elaborat per l'usuari i l'obtenció asíncrona o diferida d'un altre fitxer de resposta.
És a dir, les respostes s'hauran d'anar a buscar a l'EACAT passades unes hores des que s'ha realitzat la petició.
A les cartes de servei també trobareu com es fan aquestes consultes i quines respostes obtindreu.
Per a dur a terme una consulta per lots cal que accediu a EACAT > Via Oberta > Consultes pendents/Lots/ Historial i accedir a la pestanya "Lots".
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Els serveis de Via Oberta són accessibles per dos canals complementaris:
L'empleat públic haurà d'estar donat d'alta a EACAT i autoritzat per al consum d'aquest servei; acreditant la seva identitat mitjançant un certificat digital de treballador públic d'aquesta administració.
Aquest certificat podrà ser tant de nivell de signatura mig (p.e.
TCAT), i no és imprescindible que el prestador de serveis de certificació sigui el Consorci AOC, sempre que es tracti d'un certificat de treballador d'una administració pública.
Per tant, NO es podrà accedir a Via Oberta amb:
El portal EACAT proporciona un instrument per sol·licitar dades i documents de forma:
El portal EACAT facilita a l'hora eines per al control d'accés als diferents serveis per part dels empleats públics de l'ens i un sistema de traçabilitat; tot això sense necessitat de fer cap integració tecnològica.
Per a fer ús del servei mitjançant les pantalles d'EACAT cal que el Responsable d'Interoperabilitat autoritzi als usuaris a través d'EACAT, seguint les indicacions de l'apartat Com autoritzar els usuaris de Via Oberta.
A AOC > Serveis > Via Oberta > Sol·liciteu el servei podeu consultar la carta de serveis del producte al que voleu accedir per saber com es fan les consultes i quina resposta s'obté.
Aquest accés mitjançant integració permet accedir a la informació sense perdre ni la traçabilitat sobre les operacions ni les evidències electròniques que donen validesa jurídica a les dades i documents intercanviats.
En aquest cas, Via Oberta es presenta com un punt neural de distribució d'informació dins una arquitectura en xarxa SOA (Service Oriented Architecure), homogeneïtzant tant els mecanismes de seguretat com la missatgeria XML i amagant la diversitat i complexitat tècnica associada a cadascun dels emissors d'informació.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
La persona representant legal de l'ens, de l'alcaldia o secretaria, haurà de nomenar i comunicar formalment al Consorci AOC un responsable d'interoperabilitat, les funcions del qual seran:
La designació del responsable pot fer-se en el moment de l'adhesió al CMI, o bé, a través del formulari disponible a:
EACAT>Tràmits >Consorci AOC >Sol·licitud de serveis>Sol·licitud de designació del responsable d'interoperabilitat
Per afegir o modificar el responsable d'interoperabilitat s'haurà de seguir el mateix procediment que per designar-lo.
El nom i el NIF de l'ens ja apareixeran emplenats.
El camp "Acció" és un desplegable on les possibles accions són:
Amb el Botó + apareixerà una nova línia per emplenar les dades d'un altre Resposnable d'Interoperabilitat.
Amb el Botó – desapareixerà el Responsable d'Interoperabilitat de la línia d'on se seleccioni.
Un cop rebem el formulari des del Consorci AOC autoritzarem la persona designada i es comunicarà a l'organisme.
Per autoritzar a un usuari l'accés a Via Oberta:
1r El responsable d'interoperabilitat de l'ens ha d'accedir a EACAT amb certificat digital:
2n A continuació el responsable ha d'accedir a "Configuració" i seleccionar l'usuari al que cal donar permisos.
3r Un cop seleccionat l'usuari caldrà cercar el servei de Via Oberta per assignar-li els rols.
Si l'usuari ja té algun rol, només cal afegir-li els rols nous, no cal cercar el servei.
4t A continuació caldrà seleccionar els productes als que haurà d'accedir l'usuari (1) i seleccionar la icona "més" per assignar-li (2)
5è El sistema a continuació farà signar la operació
Cal acceptar qualsevol alerta relativa a l'ús del JAVA.
A continuació seleccionar el certificat amb el que es signarà i indicar el PIN.
6è Els permisos quedaran assignats
7è Un cop assignats els permisos, si l'usuari autoritzat estava dins d'EACAT, ha de tancar l'aplicació i tornar a accedir per tal que els nous rols quedin correctament assignats.
Qui és el Responsable d'Interoperabilitat del meu ens?:
Pots accedir a EACAT, identificar-te amb usuari i contrasenya o certificat digital, i a la dreta de la pestanya INICI veuràs el nom del responsable d'interoperabilitat:
Si no apareix cap usuari es perquè l'ens no n'ha designat cap o perquè aquesta persona ja no és usuària de l'ens a EACAT.
En aquest cas s'haurà de donar d'alta un Responsable d'Interoperabilitat tal com hem explicat anterioment.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
a) En el cas de les administracions locals i ens que en depenen: per a l'accés a la consulta de les dades del catàleg de dades i documents és necessària l'adhesió al Conveni Marc d'Interoperabilitat (CMI), o haver subscrit un conveni de col·laboració amb el Consorci AOC.
El CMI cal adjuntar-lo als formularis de sol·licitud dels serveis de Via Oberta.
Hi ha dos formularis que trobareu a EACAT > Tràmits > Consorci AOC>Sol·licitud de serveis
En els dos hi ha un apartat on:
b) Si sou un organisme de l'Administració de la Generalitat de Catalunya: no cal l'adhesió al Conveni.
La sol·licitud daccés a les dades que proporciona el servei Via Oberta de l'AOC l'heu de realitzar a través de PICA, que gestiona l'Oficina d'Innovació i Administració Digital (OIAD) Per tal de sol·licitar el servei, cal que us poseu en contacte amb l'OIAD a través de l'adreça electrònica [EMAIL].
Respecte a les dades que ofereix la Direcció General de Trànsit, actualment no estan disponibles pels organismes de Generalitat ja que, segons la informació de la Plataforma d'Intermediació de Dades, cal un conveni específic que empari el seu consum.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
En funció de com estigui escrit el teu nom i cognoms a EACAT és possible que us aparegui un error "Documento incorrecto" en realitzar les consultes del serveis de l'AEAT, a causa d'una modificació més estricta dels algorismes d'identificació aplicats a totes les aplicacions i serveis de tramitació electrònica amb l'AEAT:
Us proposem una forma senzilla de solucionar la incidència en cas que feu ús del servei a través d'EACAT: Accedir al teu espai d'EACAT (apartat "Configuració") i modificar el teu nom i cognoms per tal que apareguin de la manera següent:
En cas que l'accés al servei de consulta d'IRPF es faci des de les pròpies aplicacions de gestió de l'ens (a través d'integració amb Via Oberta), el gestor d'usuaris de l'aplicació haurà d'indicar de quina base de dades o registre s'extreu el nom dels funcionaris, per tal que es puguin realitzar les modificacions pertinents i que el camp " NombreCompletoFuncionario " de la missatgeria estigui ben informat.
Si un cop feta aquesta modificació i provat l'accés l'error persisteix, indiqueu-nos-ho a través del formulari de contacte tot indicant que ja heu fet aquestes modificacions.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Si el vostre certificat digital per a la utilització del servei AEAT de Via Oberta està a punt de caducar, cal que sol·liciteu la renovació mitjançant una de les opcions descrites a sota.
Nota: en cas que inicialment féssiu servir un certificat de tipus CEIXSA i disposeu d'un altre d'aquest tipus per a la renovació, heu de tenir en compte que aquest tipus de certificat ja no es pot sol·licitar i que tampoc s'accepta per aquesta finalitat d'ús.
Haureu de sol·licitar un certificat del tipus segell electrònic de nivell mig per tal de gestionar la renovació:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
És possible que algun nou servei, amb una nova URL, no estigui convenientment configurat per al seu accés.
En aquest cas cal enviar la sol·licitud d'accés mitjançant el formulari de contacte indicant la URL a la que es vol accedir i l'adreça IP privada corresponent al servei dins la xarxa SARA, sempre que sigui possible.
Un cop rebuda la petició amb totes les dades necessàries, el Consorci AOC es compromet a fer-la accessible en el termini màxim de quinze dies.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Aquests són els diversos àmbits dels prestadors de dades.
Accedint a cadascun veureu el llistat de serveis de cada àmbit:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Vols posar en línia el teu padró?
El servei de Padró en línia posa a disposició de la resta d'administracions les dades de residència i convivència dels Padrons municipals que són necessàries per tramitar els seus procediments administratius i per garantir el dret dels ciutadans a no aportar dades o documents elaborats o en poder de l'administració.
Per tal de posar en línia la informació d'aquest registre, és a dir, fer-la accessible electrònicament a la resta d'administracions cal que el municipi interessat sol·liciti la subscripció del Conveni de Col·laboració amb el Consorci AOC per a l'expedició telemàtica de volants del padró municipal d'habitants.
Per a sol·licitar-ho cal que seguiu els passos següents:
Un cop rebem el conveni, es donaran instruccions a la nostra Oficina Tècnica per que s'integri al vostre ens a la xarxa de padró en Línia.
Quan finalitzi el procés i estigueu integrats, us ho comunicarem i rebreu una copia del conveni signat pel Director/a gerent de l'AOC.
Si heu delegat la gestió del vostre padró al Consell Comarcal o la Diputació corresponent, no cal la subscripció del Conveni de Col·laboració amb el Consorci AOC per a l'expedició telemàtica de volants del padró municipal d'habitants.
L'AOC ja té subscrits convenis amb els organismes supramunicipals per a la prestació d'aquest servei.
En aquest cas, heu de sol·licitar al Consell Comarcal o la Diputació encarregat de la gestió del vostre Padró que ens comuniqui la inclusió del vostre ajuntament al servei de comunicació de volants d'empadronament.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Assolir els coneixements bàsics sobre el certificat digital i la signatura electrònica i conèixer el funcionament de les aplicacions d'emissió de certificats T-CAT així com els requisits legals i procedimentals.
Personal al servei dels ens responsables d'operar les Entitats de Registre T-CAT.
1.3 Tendències i situació actual
2.- Introducció a la signatura electrònica
Lloc: Oficines del Consorci AOC al Carrer Tànger, 98 de Barcelona.
Certificat: a l'alumnat que assisteixi al 80% de les hores lectives i superi una prova escrita, se li expedirà un certificat d'assistència i aprofitament per part de l'EAPC.
Requisits previs: cal que el vostre ens sigui, o estigui tramitant ser-ho, ER T-CAT i hagi fet arribar al Consorci AOC la sol·licitud d'alta al servei (la fitxa d'Entitat de Registre T-CAT) i la sol·licitud i el certificat de dades dels certificats d'operador.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El tutorial de la PSCP vol posar a l'abast dels nous usuaris una demostració interactiva on veure els principals punts de l'aplicació.
Així, els objectius d'aquest tutorial son:
Aquest tutorial s'ofereix en format d'autoaprenentatge i és interactiu, per tant necessita la vostra participació per avançar.
Hi ha quatre accions que us permetran avançar pel contingut:
Es tracta d'un contingut obert, per tant, cadascú s'hi inscriu i fa les activitats quan vol.
Els objectius d'aquest curs son:
Les inscripcions als cursos es gestionen des de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya.
Cerqueu l'activitat i accediu al formulari corresponent.
Si cerqueu només activitats amb inscripció oberta, no us apareixeran en cas que les places del curs estiguin exhaurides.
1.- Presentació de la Llei de contractes del sector públic, la Llei 9/2017, de 8 de novembre, de contractes del sector públic, per la qual es transposen a l'ordenament jurídic espanyol les directives del Parlament Europeu i del Consell 2014/23/UE i 2014/24/UE, de 26 de febrer de 2014.
A l'alumnat que assisteixi al 80% de les hores lectives, se li expedirà un certificat d'assistència corresponent a 4 hores lectives per part de l'EAPC.
La formació en relació amb la Presentació Telemàtica d'Ofertes i Sobre Digital 2.0, s'inclou, a les sessions de formació que s'imparteixen a través de l'EAPC en les dates indicades en aquesta pàgina.
Per limitacions tècniques, no s'ofereix un entorn de proves obert, per la realització de les proves de Sobre Digital 2.0.
Els contingut de suport disponibles, però, estan pensats per l'autoaprenentatge i inclouen manuals detallats i vídeos del pas a pas de cadascuna de les fases que inclou l'eina, tant per l'òrgan de contractació com per les empreses. |
Consulta les dates disponibles al formulari d'inscripció
Accés a l' Aula virtual del Consorci AOC
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
És un curs obert i, per tant, no té dates concretes.
Llegeix-lo al teu ritme i, si vols, podràs fer una activitat final per tal de rebre un certificat acreditatiu.
El contingut del curs s'estructura en quatre unitats i la possibilitat d'accedir a un certificat d'acreditació de coneixement bàsic de l'Hèstia:
L'alumnat que superi el 80% del qüestionari autoavaluatiu podrà generar el seu propi certificat d'aprofitament.
El tutorial d'Hèstia vol posar a l'abast dels nous usuaris una demostració interactiva on veure els principals punts de l'aplicació.
Així, els objectius d'aquest tutorial son:
Aquest tutorial s'ofereix en format d'autoaprenentatge i és interactiu, per tant necessita la vostra participació per avançar.
Hi ha quatre accions que us permetran avançar pel contingut:
Es tracta d'un contingut obert, per tant, cadascú s'hi inscriu i fa les activitats quan vol. |
L'Aula del Consorci AOC és l'espai virtual d'aprenentatge creat pel Consorci Administració Oberta de Catalunya per impartir cursos i difondre el coneixement relacionat amb l'Administració oberta i el seus serveis.
És un curs obert i, per tant, no té dates concretes.
Matricula't des de l'aula quan vulguis i fes-ho al teu ritme.
Trobareu que el contingut del curs s'estructura en quatre unitats:
Abans d'entrar en matèria, us convidem a saber-ne quelcom sobre l'origen del Consorci AOC i les principals encomanes fetes pel Govern de la Generalitat de Catalunya segons la Llei 29/2010, de 3 d'agost, de l'ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya.
La informació es troba disponible al següent enllaç: el Consorci AOC.
La resposta a aquesta qüestió es troba en continua evolució ja que el marc normatiu que desenvolupa l'Administració electrònica cada dia és més important i nombrós.
Sense entrar, encara, en definicions normatives, una aproximació senzilla al concepte d'Administració electrònica és aquell que relaciona la transformació del Procediment administratiu en Procediment administratiu electrònic amb totes les implicacions jurídiques i organitzatives que això comporta.
Per saber-ne més, us convidem a accedir al següent enllaç: Què és l'Administració electrònica?
Desprès del contingut previ, que és de caràcter preliminar, ara abordem les unitats en que s'estructura el curs virtual de lliurament de certificats.
L'aplicació de la carpeta de subscriptor permet al Responsable de Servei el lliurament de certificats digitals, així com la emissió / descàrrega de certificats de dispositiu entre d'altres funcionalitats recollides al Manual de la Carpeta de Subscriptor o a Funcionalitats de la Carpeta del Subscriptor
L'objectiu d'aquest curs es redueix a les funcionalitats de lliurament de certificats i descàrrega i emissió dels certificats de dispositiu.
Per veure com fer servir les altres funcionalitats de la carpeta de subscriptor, consultar el Manual de la Carpeta de Subscriptor.
El nou programari és compatible amb Google Chrome i Internet Explorer 9, 10 i 11
(Internet Explorer 8 també funciona però amb defectes en la visualització de la aplicació).
Es recomana operar amb Google Chrome o Internet Explorer 11.
Per configurar un equip per operar la carpeta de subscriptor cal:
Tenir instal·lades les claus públiques, que es poden descarregar des dels enllaços següents:
Que l'equip disposi de connectivitat amb les següents URL's:
Tenir instal·lat el gestor de targetes SafeSign, que es pot descarregar des del següent enllaç del portal de suport.
El primer que ha de fer Responsable de Servei és introduir la seva targeta (subministrada pel Consorci AOC) en el lector de targetes i anar a la web del Consorci AOC www.aoc.cat a la CATCert – Carpeta del Subscriptor i a continuació clicar en l'opció de "Lliurament i gestió dels certificats".
Al fer això es mostrarà per pantalla el certificat del responsable del servei i tots els altres certificats que tingui instal·lats.
S'haurà de triar el corresponent i clicar en el botó " D'acord".
A continuació es preguntarà el PIN (codi secret de la targeta que conté el certificat d'operador).
S'introdueix el codi PIN i es clica en el botó D'acord.
Des de la Carpeta de Subscriptor s'ha de confirmar la recepció dels certificats i targetes T-CAT i deixar constància del seu lliurament als respectius titulars, prèvia signatura per part d'aquests de la documentació associada.
L'ens subscriptor ha de conservar aquesta documentació durant un període mínim de 15 anys.
Des de la pàgina principal anar a "Pendents de lliurar" i a continuació es mostraran els certificats que el Responsable de Servei tingui pendent de lliurament.
Per buscar el certificat que es vol lliurar, es pot fer una cerca amb la eina de la dreta o ampliant les peticions que es mostren per pàgina.
L'ordre en que apareixen els certificats en la llista es por escollir, data d'emissió, tipus de certificat, titular...
Nota: Cal recordar que només es poden lliurar aquells certificats en estat vàlid.
Els revocats no poden ser operats ja que aquest és un estat irreversible.
Pel mateix motiu, tampoc es poden realitzar operacions sobre certificats caducats.
Per lliurar un certificat, el primer que ha de fer el Responsable de Servei és imprimir el full de lliurament fent clic sobre el dibuix de la dreta.
Important: Fins que no es fa el lliurament del certificat descarregant el document, no s'activa la opció de lliurar els codis PIN i PUK.
L'ens ha de conservar aquesta documentació signada pel titular del certificat durant un període mínim de 15 anys.
Per lliurar els codis PIN i PUK, el Responsable de Servei ha de fer clic al sobre de la dreta.
Aquesta acció portarà a la següent pantalla on es mostren les dades contingudes dins el certificat.
Important: L'aplicació només donarà la opció de lliurar els codis PIN i PUK un cop el full de lliurament estigui imprès.
Quan el full de lliurament està descarregat, la icona del sobre apareix en blau.
En fer això l'aplicació fa acceptar les condicions de lliurament al Responsable de Servei.
Un cop fet això es mostra una pantalla que confirma l'enviament dels codis PIN i PUK al correu electrònic del titular del certificat i el certificat desapareix de la llista de certificats pendents de lliurament.
En el cas dels certificats en programari, cal fer un pas més després del lliurament, que és la descàrrega del mateix.
Dins aquesta categoria es troben tots els certificats que no venen en suport targeta, a excepció de la T-CAT P.
Tots els certificats que no es generen en suport criptogràfic (targeta) es generaran en el moment que es lliurin a la carpeta del subscriptor.
Aquest canvi fa que una ER T-CAT finalitzi la seva tasca en el moment d'aprovar aquests tipus de certificats.
Per motius de seguretat i en aplicació de les noves directrius, a partir de 19/04/2016 els certificats de dispositiu, aplicació i personal en programari només es podran descarregar de la carpeta del subscriptor una sola vegada.
En el cas que es vulgui guardar, ho haurà de fer, sota la seva responsabilitat, cada organització.
Si durant la vigència del certificat, es perd o bloqueja, caldrà revocar-lo i sol·licitar-ne un de nou.
Per emetre un certificat de dispositiu caldrà seguir els següents passos:
Important: L'aplicació només donarà la opció de descarregar el certificat un cop el full de lliurament estigui imprès.
Quan el full de lliurament està descarregat, la icona de descàrrega apareix en blau.
Quan el full de lliurament està descarregat, la icona de descarrega apareix en blau.
Per descarregar el certificat, el Responsable de Servei ha de fer clic la icona de descàrrega de la dreta.
Per descarregar el certificat, fer clic a Descarregar.
En fer això, l'aplicació mostra una pantalla amb les dades del certificat.
Per descarregar-lo, cal fer clic a "Enviar email i descarregar" i acceptar les condicions de generació.
Un cop fet això, el certificat quedarà descarregat i passarà de "pendents de lliurament" a "lliurats".
Important: Un cop descarregat el certificat, no serà possible tornar-lo a descarregar altra vegada.
El lliurament de la T-CAT P implica passos addicionals i diferents del lliurament dels altres certificats.
Per la seva banda, l'usuari haurà de descarregar-se el certificat al seu equip.
Per fer-ho pot seguir les instruccions de Descarregar la T-CAT P o consultar el manual de la T-CAT P.
Per fer el lliurament de la T-CAT P el Responsable de Servei haurà de seguir els següents passos:
Un cop descarregada la documentació, l'aplicació donarà la opció de crear contrasenya amb la icona de la dreta.
A continuació l'aplicació demana la contrasenya.
El titular del certificat haurà de posar la paraula de pas personal que li servirà per a realitzar la descàrrega del certificat.
Nota important: Aquesta contrasenya no quedarà gravada a l'aplicació ni es pot recuperar.
Per motius de seguretat, la contrasenya només l'ha de conèixer l'usuari.
En cas d'oblit es pot canviar des de la opció de certificats lliurats.
La operativa és la mateixa que per introduir-la el primer cop.
Un cop introduïda la contrasenya, quedarà disponible el lliurament del correu electrònic per poder descarregar el certificat.
Per fer-ho, el Responsable de Servei ha de fer clic al sobre de la dreta.
Per lliurar correu electrònic que arribarà a l'usuari per poder descarregar el certificat, fer clic a Lliurar Correu-e.
Un cop fet això es mostra una pantalla que confirma l'enviament correu electrònic per la descàrrega de la T-CAT P al correu electrònic del titular del certificat.
Després de lliurar-lo, el certificat passarà de pendents de lliurament a lliurats.
Important: és imprescindible fer la descarrega a l'ordinador de l'usuari.
L'usuari té 10 dies per fer-ho o el certificat quedarà revocat automàticament per motius de seguretat.
Aquí finalitza el contingut del Curs virtual de lliurament de certificats.
Si voleu realitzar les activitats relacionades amb aquest curs i poder obtenir un certificat emès pel Consorci AOC, haureu d'inscriure-us.
Podeu trobar més informació de la formació virtual disponible a: aula.aoc.cat |
L'Aula del Consorci AOC és l'espai virtual d'aprenentatge creat pel Consorci Administració Oberta de Catalunya per impartir cursos i difondre el coneixement relacionat amb l'Administració oberta i el seus serveis.
És un curs obert i, per tant, no té dates concretes.
Matricula't des de l'aula quan vulguis i fes-ho al teu ritme.
El contingut del curs s'estructura en quatre unitats:
La importància de la gestió documental en els projectes d'administració electrònica
Pendent de desenvolupar: parlar document electrònic, expedient electrònic, política de gestió documental, arxiu electrònic, llei 39/2015, Normes técniques.
Una de les línies d'actuació del Consorci AOC és promoure i desenvolupar serveis de gestió i preservació de documents electrònics per donar resposta a les necessitats i obligacions, en matèria de gestió documental i arxiu electrònic, de les administracions públiques catalanes.
En aquest sentit, el Consorci AOC posa a la seva disposició dues aplicacions, completament integrades, que faciliten i donen suport a la gestió i conservació dels documents i expedients electrònics: DESA'L i iARXIU.
DESA'L és un gestor documental que permet gestionar els documents i expedients electrònics en fase de tramitació.
En canvi, iARXIU és una aplicació d'arxiu electrònic encarregada de custodiar i conservar els expedients i documents electrònics un cop s'ha finalitzat la seva tramitació, fins a la seva eliminació o conservació permanent.
DESA'L és un gestor documental disponible a la plataforma EACAT que permet la gestió de documents i expedients electrònics durant el període de tramitació d'aquests, mentre romanen oberts i fins el seu tancament, moment en que han de ser transferits a l'arxiu electrònic, en aquest cas, a iARXIU.
Cobreix des de la captura dels documents i la seva descripció (metadades), fins a la seva classificació, emmagatzematge i consulta, mitjançant una interfície intuïtiva i simple per als usuaris.
També facilita la gestió integral del cicle de vida dels expedients mitjançant la transferència a la plataforma iArxiu un cop l'expedient es tanca i entra en fase de vigència o semiactiva.
Per a més informació sobre les funcionalitats consulteu el següent enllaç: funcionalitats DESA'L
DESA'L posa a disposició dels usuaris un repositori digital pensat per emmagatzemar i custodiar els expedients/documents de l'ens usuari, ja siguin:
L'objectiu és que tota la documentació de l'ens estigui en un únic espai
Les entitats que existeixen per organitzar la documentació són les següents: quadre de classificació, expedients i documents.
Per a més informació consulteu el següent enllaç: De quina manera puc organitzar i classificar els documents a DESA'L?
DESA'L proposa un model de metadades tancat, però suficientment ric i adapatable a les necessitats dels ens usuaris.
En el següent enllaç podeu consultar l'esquema de metadades de DESA'L: model_metadades_desal_20150205_web
Els principals avantatges que proporciona DESA'L són els següents:
A totes les administracions públiques catalanes, però molt especialment als ens petits i mitjans que no disposen d'una aplicació per al tractament i la gestió de documentació electrònica.
Pensat per a la fase activa dels documents.
DESA'L permet a les administracions públiques gestionar els seus expedients/documents electrònics a través de dues modalitats diferents:
iARXIU és una aplicació d'arxiu electrònic encarregada de custodiar i conservar els expedients i documents electrònics un cop s'ha finalitzat la seva tramitació, fins a la seva eliminació o conservació permanent.
Aquest arxiu electrònic funciona a manera d'arxiu central i/o arxiu històric i està pensat per custodiar i gestionar la documentació semiactiva i/o històrica de les administracions públiques catalanes i és la solució perfecte per donar compliment a una de les novetats de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques que estableix l'obligació de cada Administració pública de mantenir un arxiu electrònic únic dels documents que corresponguin a procediments finalitzats, així com l'obligació de conservar aquests expedients en un format que permeti garantir l'autenticitat, la integritat i la conservació del document.
A més a més, inclou la prestació d'uns serveis específics relacionats amb la preservació digital per tractar els problemes derivats de la fragilitat dels suports i l'obsolescència tecnològica, ja sigui del maquinari, el programari o dels formats dels documents.
Per a més informació sobre les funcionalitats consulteu el següent enllaç: funcionalitats iARXIU
Els principals avantatges que proporciona iARXIU són els següents:
A totes les administracions públiques catalanes que hagin de:
Pensat per a la fase de vigència i conservació permanent de la documentació.
Donada la heterogeneïtat de necessitats i estructures de les administracions públiques catalanaes, hi ha dues formes d'accedir als serveis de la plataforma iARXIU:
Per tal de conèixer com accedir al servei i com configurar correctament la plataforma consulteu el següent enllaç: Primers passos amb DESA'L
Existeixen tres tipus d'usuaris: gestor de l'ens, arxiver i usuari.
I cadascun d'aquests usuaris poden realitzar les següents accions: Quins tipus de permisos tenen els usuaris de DESA'L?
El gestor d'usuaris de l'ens ha d'assignar a l'usuari que faci les tasques d'administració de DESA'L el rol d'arxiver.
Més informació a: Com s'assigna a un usuari de l'EACAT el rol d'arxiver?
Per tal que els usuaris no arxivers puguin crear i gestionar els seus expedients i documents és imprescindible que estiguin associats a un grup i que aquest grup estigui associat al servei.
Per fer-ho s'utilitza la funcionalitat de gestió de les etiquetes de l'EACAT.
Trobareu més informació en el següent enllaç: Com s'assignen els usuaris de DESA'L a un grup/etiqueta?
Un cop els usuaris són assignats als grups/etiquetes corresponents, cal establir quins són els seus permisos.
El quadre de classificació és estructura jeràrquica i lògica de classes que reflecteix les diferents funcions, activitats i transaccions de l'organització i que permet identificar i agrupar físicament o intel·lectualment els seus documents i també la seva recuperació.
La complexitat o nivells de jerarquia del quadre és responsabilitat de cada ens.
Les operacions permeses amb les classes que conformen el quadre de classificació es detallen a continuació i són realitzades per part del rol arxiver:
Per contra, també hi ha operacions no permeses
Segons la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques l'expedient és el conjunt ordenat de documents i actuacions que serveixen d'antecedent i fonament a la resolució administrativa, així com les diligències encaminades a executar-la.
Els expedients han de tenir format electrònic i s'han de formar mitjançant l'agregació ordenada de tots els documents, les proves, els dictàmens, els informes, els acords, les notificacions i altres diligències que els hagin d'integrar, així com un índex numerat de tots els documents que contingui quan es remeti.
Així mateix, ha de constar a l'expedient una còpia electrònica certificada de la resolució adoptada.
Les operacions permeses en expedients es detallen a continuació:
El document electrònic és la darrera unitat d'informació de DESA'L i s'ha de vincular necessàriament a un expedient.
No es permet associar més entitats al document.
Les operacions permeses en documents es detallen a continuació:
Una de les principals funcionalitats que incorpora DESA'L, és un potent motor de cerca que ens permet localitzar qualsevol document que tinguem emmagatzemat en el repositori.
A més a més, per tal de poder localitzar aquests documents, és imprescindible que l'usuari tingui permisos, doncs en cas contrari no es mostraran.
Les característiques del cercador són les següents:
Per tal de conèixer com accedir al servei i com configurar correctament la plataforma consulteu el següent enllaç: Primers passos amb iARXIU
Existeixen quatre tipus d'usuaris:
I cadascun d'aquests usuaris poden realitzar les següents accions: Quins tipus d'usuaris i rols existeixen a iARXIU?
La documentació que es transfereix, s'arxiva i es consulta a la plataforma iARXIU, ja sigui un document sol o un expedient, rep el nom de paquet d'informació.
En el següent enllaç es detalla els diferents tipus de paquets d'informació que es gestionen a iARXIU: Que significa el concepte de paquet d'informació en relació amb el servei iARXIU?
Un cop l'ens ha estat donat d'alta a iARXIU, l'administrador de l'ens ha de donar d'alta el fons documental i associar els seus administradors.
Un cop tenim creat el fons documental, el següent pas es donar d'alta les sèries documentals.
Cada fons s'organitza o conté una o vàries sèries documentals entesa com el conjunt d'unitats documentals homogènies organitzades d'acord amb un sistema de classificació o conservades com a una unitat pel fet de ser el resultat d'un mateix procés de formació o de classificació, o de la mateixa activitat, perquè tenen una mateixa tipologia; o per qualsevol altra relació derivada de la seva producció, recepció o ús.
Les sèries documentals són imprescindibles per gestionar les polítiques del sistema i també per permetre fer transferències.
Per donar d'alta i gestionar les sèries documentals consulteu els següents enllaços:
Un cop tenim les sèries donades d'alta, ja podem donar d'alta les plantilles, un fitxer de configuració XML que té la funció d'establir un patró i normalitzar l'acció de descriure els paquets d'informació de transferència, ja siguin aquests expedients electrònics o documents electrònics.
Sense plantilles, els usuaris no podran fer cap tipus de transferència de documentació a la plataforma.
Més informació en els següents enllaços:
A part dels usuaris administradors hi ha la possibilitat de donar d' alta a usuaris interns (que només podran consultar la documentació arxivada i fer preingressos) i gestionar-los en grups.
iARXIU permet definir diferents tipus de polítiques:
iARXIU inclou diferents registres de traçabilitat ( registre d'accions i registre d'accessos ) amb la finalitat de deixar constància i traça dels esdeveniments que succeixen en la plataforma, a efectes d'auditoria.
També inclou unes estadístiques d'ús
El mòdul d'ingrés inclou les funcionalitats necessàries per facilitar la creació dels paquets d'informació de transferència per part dels usuaris, així com la gestió d'aquests per part de l'arxiver fins al moment de ser ingressats definitivament a la plataforma.
Més informació en el següent enllaç: Quines funcionalitats inclou el mòdul d'ingrés?
L'eina permet transferir unitats documentals simples o unitats documentals compostes.
Cal recordar que la plataforma està pensada per a documentació semiactiva i per tant han de ser expedients tancats.
L'eina no permet editar ni afegir documents a les unitats transferides.
Més informació en el següent enllaç: Quins tipus documentals puc transferir/ingressar a iARXIU?
La transferència de documentació a la plataforma es fa en dos passos:
Al llarg del procés de transferència la documentació pot estar en els següents estats: En quins estats pot estar un preingrés a la web d'iARXIU?
Un cop dutes a terme les operacions de preingrés per part de l'arxiver, la plataforma, abans de procedir a l'ingrés definitiu, aplica uns controls de verificació abans de generar el paquet d'informació d'arxiu.
Per consultar la documentació que s'ha transferit a la plataforma cal fer servir el mòdul de consulta
Aquest mòdul permet la consulta, la recuperació i la visualització dels paquets d'informació d'arxiu emmagatzemats a la plataforma iARXIU, tot garantint el compliment amb la normativa vigent sobre accés que afecta als esmentats documents per part dels usuaris del sistema i de tercers.
Més informació en el següent enllaç: Quines funcionalitats inclou el mòdul de consulta?
De forma nativa, un usuari intern (no administrador) no pot recuperar cap paquet d'informació arxivat a la plataforma.
Per poder consultar és necessari que l'arxiver hagi creat les polítiques d'accés.
Més informació en el següent enllaç: Un usuari no administrador quina documentació pot consultar?
iARXIU inclou un menú de cerca que inclou un cercador bàsic i un d'avançat.
Un cop l'usuari introdueix els criteris de cerca, la plataforma retorna un llistat amb els resultats coincidents
La plataforma inclou diferents opcions de consulta i visualització dels documents: |
T'ajudem a trobar el suport precís en cada fase:
Per incidències, consultes o propostes de millora, sobre el funcionament de l'aplicació de gestió de publicació de les fases de licitació pots adreçar-te als contactes de sota en funció del tipus d'ens al que pertanys:
Ens de la Generalitat | Ens locals i Universitats
Per a consultar les novetats sobre les adaptacions de PSCP a la nova Llei de Contractes del Sector Públic (9/2017), pots veure la informació publicada al Blog de e-Contractació
Consulta les novetats sobre la implantació de l'eina que permet la presentació de licitacions telemàtiques a través de PSCP al següent enllaç.
Per a consultes/incidències relacionades amb l'ús del servei, pots adreçar-te als contactes de sota en funció del tipus d'ens al qual pertanys:
Les empreses licitadores disposen del material de suport disponible en aquest enllaç.
Aquelles empreses que tinguin incidències tècniques o dubtes que no es puguin resoldre amb la documentació disponible, hauran de contactar amb volsatres per tal que ens les traslladeu des del vostre òrgan de contractació a través del formulari de contacte.
Consulteu més informació sobre el suport a empreses definit per l'ús de les eines de contractació en aquest enllaç.
Per a consultes/incidències relacionades amb la gestió d'alta/baixa del servei, contacta a través del formulari corresponent:
Ens de la Generalitat | Ens locals i universitats
Consulta les indicacions del manual al respecte, i si encara tens dubtes o incidències, contacta a través del formulari corresponent:
Per a incidències amb l'RPC, i qüestions sobre les dades trameses i a informar, contacta amb: |
Tipus d'usuari: qualsevol, sempre i quan tingui permisos
Pel que fa a la descarrega d'una còpia del PIA, que s'anomena paquet d'informació de consulta (PIC) l'usuari, en funció dels règim d'accés es podrà descarregar el PIC en els següents formats:
Un cop descomprimit el fitxer ZIP, veureu que l'estructura del paquet d'informació de consulta és similar a aquesta:
Per poder visualitzar el visor HTML cal obrir el fitxer anomenat "mets.html" i en aquest moment s'obrirà el visor en el navegador web corresponent:
Des del visor es pot consultar totes les metadades associades al paquet d'informació, així com consultar/descarregar els documents que en formen part.
Es pot veure que moltes de les metadades apareixen en un primer moment "amagades" ja que el visor funciona amb capses que s'expandeixen i es contrauen.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Tipus d'usuari: qualsevol, excepte que el registre d'accessos al PIA només el poden veure els usuaris administradors
A part de consulta les metadades dels PIA, descarrega i visualitzar els documents que en formen part, la plataforma inclou altres funcionalitats:
Per qualsevol versió del document, es podrà fer una conversió en línia, sempre i quan estigui suportada per la plataforma.
És a dir, es pot descarregar el document en un format al que sigui possible migrar el document.
Per fer això només cal anar al document i clicar a "Veure històric de migracions/conversió en línia"
A la pantalla de consulta històric de migracions cal seleccionar el format desitjat del desplegable de formats possibles i clicar el botó de descarregar
Es podrà descarregar una còpia autèntica dels documents d'acord amb la política de signatura expedició de còpies autèntiques electròniques.
Per generar la còpia autèntica, iARXIU segueix el següent procés:
La signatura de la còpia autèntica té les següents característiques:
La còpia autèntica en cap cas s'emmagatzema en la plataforma iARXIU.
Per fer això només cal anar al document i clicar a "còpia autèntica"
Els usuaris poden sol·licitar l'expedició d'informes d'evidència electrònica, en format pdf, que certifiquen l'origen i la integritat d'un determinat PIA i el seu contingut.
Aquests informes contenen la següent informació:
L'arxiver i altres rols administradors també poden veure l'historial d'accessos d'un paquet per conèixer a quins usuaris han accedit i quines accions de consulta han realitzat.
L'usuari també pot veure l'historial d'accions d'un paquet per conèixer a quines accions ha estat sotmès el paquet d'informació
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Tipus d'usuari: qualsevol, sempre i quan tingui permisos
Un cop seleccionat el paquet, a la secció d'estructura del PIA es podran veure tots els documents que conformen el paquet.
Cadascun dels documents es veurà agrupat, si es desplega, es podrà veure el nom del document, l'enllaç a l'històric de migracions i conversió en línia, i l'enllaç a descàrrega de còpia autèntica.
Per descarregar el document es pot clicar directament sobre el nom d'aquest.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
L'Aula del Consorci AOC és l'espai virtual d'aprenentatge
creat pel Consorci Administració Oberta de Catalunya per
impartir cursos i difondre el coneixement relacionat amb
l'Administració oberta i amb l'ús de les tecnologies de la
informació i la comunicació (TIC).
Curs per a usuaris de l' e-Tram
Per estar al dia: Blog d'Administració Oberta
Administració Oberta de Catalunya (Consorci
AOC) - NIF Q0801175A | Avís legal | Protecció de dades |
Les empreses licitadores que fan ús de Sobre Digital per la presentació d'ofertes de contractació als ens locals i les universitats, tenen com a referent de suport a l'òrgan contractant responsable de la licitació a la que es presenten, sense perjudici que des del mateix ens pugueu traslladar les incidències tècniques que us arribin i no es puguin resoldre amb el material de suport publicat, per tal que el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) en faci el tractament corresponent i us remeti la resposta.
S'adopta aquest acord perquè es considera que és la millor manera de prestar suport real i efectiu a les empreses interessades, perquè només així s'assegura el respecte als criteris establerts per cada òrgan de contractació i s'evita que la tecnologia o un servei d'atenció a usuaris actuïn com a òrgan decisor i d'assumpció d'unes funcions que no tenen assignades.
D'acord amb les experiències que des dels òrgans contractants ens heu traslladat des de la posada en marxa del servei, hem pogut detectar que les mesures o decisions que pren cada mesa de contractació davant les situacions que es plantegen amb l'ús de l'eina tecnològica per part de les empreses, poden ser diferents davant la interpretació de cada òrgan de la normativa en matèria de contractació.
Convé destacar, també, que la filosofia que s'ha aplicat en el disseny de l'eina, és la d'adaptar el procediment en paper al telemàtic, sense afegir més limitacions en quant a la presentació que les que es donaven en el procés tradicional (paper), perquè sigui l'òrgan de contractació qui prengui les mesures que consideri convenients en cada cas.
És exemple d'això el fet que l'eina permeti presentar ofertes fora de termini o sense contenir tota la documentació obligatòria, tot alertant tant a empreses com a òrgan contractant d'aquests fets.
Per aquest motiu, considerem que determinades respostes aportades pel nostre CAU en relació amb les possibilitats que l'eina permet en cada cas, han de ser valorades prèviament per l'òrgan contractant, de cara a traslladar al licitador l'opció que jurídicament s'adapti de la manera més adequada al procediment.
El model de suport adoptat, permet així mateix depurar les incidències tècniques de la resta de casos on cal un altre tipus d'assistència a la licitació que també depengui de l'òrgan.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El certificat personal en targeta va adreçat a persones físiques i disposa d'informació referent al titular que permet identificar-lo i la seva organització subscriptora.
Se subministra al personal de les administracions públiques catalanes com a element identificatiu en les comunicacions electròniques, permetent signar documents en format electrònic per tal de fer possible els tràmits i les consultes en línia, amb tota garantia, i agilitzant-ne les gestions.
Aquest certificat permet identificar-se com a persona posseïdora d'un determinat càrrec en la seva organització
El certificat personal d'identificació i signatura avançada amb càrrec, opcional, és un certificat reconegut que identifica, a més de la persona que el posseeix, a la seva organització subscriptora, i pot incloure una manifestació relativa al càrrec del posseïdor de claus, està destinat als treballadors públics del sector públic català.
És una eina d'autenticació i que genera signatura avançada, donat que es lliura en programari, sense dispositiu segur de creació de signatura; de manera que es potinstal·lar en diferents suports: ordinadors, telèfons mòbils, tabletes, etc.
És el certificat electrònic de representant davant les Administracions Públiques de nivell alt, que s'incorpora al Catàleg de certificats que emet el Consorci AOC amb l'adaptació a la normativa EIDAS.
Aquest certificats sempre ha d'anar acompanyat d'una acreditació del nomenament com a representant.
El document ha de ser una publicació al diari o butlletí oficial, inscripció en un registre públic, un document notarial, etc.. en el marc de la Llei 59/2003, de 19 de desembre, de signatura electrònica, on s'estipula al llarg del seu articulat que l'acreditació de la representació s'ha d'efectuar per mitjà de document públic.
És una eina d'identificació i signatura qualificada, que permet al representant actuar en nom de l'organisme.
Es tracta d'un certificat de signatura per al treballador públic amb pseudònim de nivell alt.
Les dades personals no apareixeran en el certificat, ja que aquestes seran substituïdes pel pseudònim indicat.
L'emissió d'aquests certificats es farà sota la valoració prèvia de l'acreditació legal del pseudònim, que haurà d'acompanyar la sol·licitud.
S'acceptaran molt específicament per usos justificats en que no es puguin mostrar les dades del titular i per persones, que dins de la seva organització ja disposin de pseudònim regulat.
Els col·lectius que poden disposar d'un certificat de pseudònim són aquells que realitzin actuacions sobre: informació classificada, seguretat pública, defensa nacional o altres actuacions en les que estigui legalment justificat l'anonimat per a la realització d'actuacions.
El pseudònim sempre el proporcionarà l'Administració.
Només poden solꞏlicitar que es desvetlli la identitat de la persona amb pseudònim: els òrgans judicials i d'altres òrgans o persones legitimades i només en els casos de l'art. 11.2 de la LOPD.
En aquests casos, el Prestador de Serveis de Certificació estarà obligat a revelar la identitat del signatari.
El Règim jurídic de la informació classificada està regular per la Llei 9/1968, de 5 d'abril, sobre secrets oficials i el Decret 242/1969, de 20 de febrer, que la desenvolupa.
El pseudònim pot ser un número d'identificació professional (NIP) sempre que no estigui relacionat amb dades personals com el DNI i alternativament altres indicadors.
Aquest certificat va adreçat a persones físiques que han de desenvolupar responsabilitats d'operador a una entitat de registre T-CAT.
Aquestes entitats, que colꞏlaboren amb el Consorci AOC en l'emissió de certificats, requereixen de certificats digitals per tal d'operar amb les aplicacions de generació i gestió de certificats.
Al contrari que la resta de certificats T-CAT personals, no permet el xifrat de documents ni la realització de tràmits davant de les administracions públiques.
Això és degut a que la seva funció és únicament la d'identificar els operadors que accedeixen a les aplicacions de l'ER T-CAT i permetre la signatura de les operacions realitzades.
És un certificat digital que serveix per a la identificació i l'autenticació de l'exercici de la competència en l'actuació administrativa automatitzada, segons l'article 42 de la Llei 40/2015 de regim jurídic de sector públic.
Aquest certificat pot utilitzar-se per a l'intercanvi de dades (entre administracions, administracions i ciutadans i entre administracions i empreses), la identificació i autenticació d'un sistema, servei web o aplicació, l'arxiu electrònic automatitzat, les compulses i còpies electròniques, entre d'altres.
Aquest certificat és recomanable per a la majoria de les administracions públiques que poden tenir els següents riscos: infracció de seguretat (p.e. robatori de la identitat), pèrdues econòmiques moderades, pèrdua d'informació sensible o crítica o refutació d'una transacció amb impacte econòmic significatiu.
Aquest certificat s'emmagatzema en un servidor (preferiblement en un dispositiu criptogràfic) i és requerit per una aplicació per signar documents o missatges per assegurar l'autenticitat i integritat dels missatges o fitxers signats.
El seu ús equival a un tampó de l'ens o departament.
No és un certificat personal, sinó que està vinculat a una aplicació i actua de manera síncrona, pel que no requereix la intervenció de cap operador.
Cal dimensionar bé el maquinari on residirà aquest certificat, ja que les tasques designatura asimètrica poden saturar-lo.
Tanmateix, l'accés al maquinari ha d'estar restringit i protegit per evitar possibles usos fraudulents del certificat.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Per tramitar una sol·licitud de certificats de tipus:
Cal que prèviament estiguin registrats tant el domini web, com el domini alternatiu en cas d'haver-hi, i la informació de la organització registrant i del contacte registrant estigui visible.
L'ens registrant sempre ha de coincidir amb l'ens sol·licitant (el vostre ens) i l'adreça de contacte ha de ser visible.
En cas de no acomplir amb algun d'aquests requisits, existeix un mètode alternatiu de validació de dominis mitjançant un correu construït.
El correu ha d'estar construït per
Aquesta adreça haurà d'estar activa per poder contestar al correu de validació en un termini màxim de 30 dies.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
iARXIU funciona a manera d'arxiu central i/o arxiu històric i està pensat per a la documentació semiactiva i/o històrica.
En el següent document trobareu el llistat de formats de fitxes suportats per la plataforma: Formats de fitxers acceptats
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
En aquest Curs es tracten tant els aspectes previs al
lliurament de certificats com la forma com com s'han de lliurar
Al mateix temps, també es treballa el
lliurament i la descàrrega dels certificats en dispositiu i del
Quins requisits tècnics ha de tenir la màquina per
Com trobar els certificats pendents de lliurar?
Com imprimir la documentació i que fer amb ella
Com lliurar els codis PIN i PUK?
Que vol dir que un certificat de dispositiu s'emet al
Per que els certificats de dispositiu només es poden
Com descarregar un certificat de
Quins passos s'han de seguir per lliurar la T-CAT P?
Com crear la contrasenya de descàrrega de la
Com lliurar el correu de descàrrega de la T-CAT
Aquest és un curs d' autoinscripció; és a dir, us
hi podeu inscriure lliurement, seguint els passos
Administració Oberta de Catalunya (Consorci
AOC) - NIF Q0801175A | Avís legal | Protecció de dades |
Per sol·licitar el servei iARXIU, cal:
Si NO sou Departaments o ens dependents de la Generalitat de Catalunya:
Accedir al tràmit que trobareu, a EACAT Tràmits > prestador Consorci AOC, Servei CAOC – Sol·licitud de serveis > Tràmit "Sol·licitud d'alta i modificació dels serveis de l'AOC".
Si sou Departaments o ens dependents de la Generalitat de Catalunya:
No cal que ho feu perquè s'ha centralitzat la seva alta mitjançant el Departament de Cultura.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El servei T-CAT per l'emissió de certificats digitals al personal de les administracions públiques catalanes que tingui la consideració d'empleat públic, està adreçat a tot els ens que pertanyin al sector públic català i els seus organismes vinculats que vulguin proveir de certificats al seu personal (T-CAT) o als seus sistemes, segons la definició de l'àmbit d'aplicació d'aquest que regula l'article 2.1 de la Llei 29/2010.
Les entitats que no estiguin incloses en aquest col·lectiu i precisin de certificats digitals per identificar els seus treballadors o sistemes davant les Administracions Públiques Catalanes, poden consultar la llista d'entitats i certificats classificats pel nostre Validador de certificats i signatures en aquest enllaç.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
DESA'L és el servei de repositori digital ofert pel
Consorci AOC que permet la gestió de documents i expedients
electrònics durant el període de tramitació d'aquests.
iARXIU és un servei de preservació i arxiu electrònic que
garanteix que els expedients/documents que genera o rep una
organització en l'exercici de les seves funcions es mantinguin
íntegres, fiables, autèntics i accessibles al llarg del seu
NOTA: aquest curs no és d'aplicació al
personal de la Generalitat i els seus organismes dependents
atès que l'ús que fan del servei és diferent a l'explicat aquí.
Aquest és un curs d' autoinscripció; és a dir, us
hi podeu inscriure lliurement, seguint els passos
Administració Oberta de Catalunya (Consorci
AOC) - NIF Q0801175A | Avís legal | Protecció de dades |
OBTENCIÓ: Quan el vostre responsable del servei completi el lliurament de la vostra T-CAT, rebreu un correu electrònic amb els codis PIN i PUK.
Recomanem canviar el PIN inicial per un de la vostra elecció.
Recordeu que ha ser un codi que pugueu recordar fàcilment i que no l'indiqueu a ningú.
RECUPERACIÓ: En cas d'oblit o pèrdua, per tal de recuperar els codis PIN i PUK originals associats al vostre certificat seguiu els passos de la FAQ Com puc recuperar el PIN / PUK de la T-CAT?
BLOQUEIG: En cas que hagueu bloquejat el codi PIN del certificat (després d'introduir tres intents erronis), caldrà desbloquejar-ho, amb el PUK seguint els passos de la FAQ Com desbloquejar el PIN de la T-CAT?
En cas que no recordeu o no trobeu el PUK del certificat vigent, podeu fer la recuperació seguint els passos de la FAQ Com puc recuperar el PIN / PUK de la T-CAT?
En cas de bloquejar el PUK (després d'introduir tres intents erronis) haureu de contactar amb el responsable de servei de l'ens per a que tramiti la revocació i la nova emissió del certificat digital.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Un vegada s'ha publicat un anunci de licitació a PSCP, amb configuració de presentació de proposicions mitjançant Sobre Digital, es pot accedir a l'eina per consultar l'estat de l'expedient per la presentació de les ofertes o bé, des del propi anunci de licitació de l'eina de gestió de PSCP a la pestanya destacada a la imatge, o bé des del mateix enllaç indicat al correu, pels membres de la mesa i els custodis, en el moment en que es va publicar l'anunci.
Tots dos mètodes d'accés apunten a la URL única d'accés a tots els expedients configurats amb aquest mètode de presentació d'ofertes, mitjançant la identificació amb certificat digital T-CAT o T-CAT P o usuari i contrasenya d'EACAT en cas d'estar donat d'alta.
En tot moment es podran visualitzar tant des d'aquest accés com des de la pestanya "Gestió de licitadors de l'eina de gestió de PSCP, els apunts de les ofertes registrades a la licitació, tot i que no es podrà veure el seu contingut fins que arribi la data d'obertura de pliques configurada per cada sobre.
A l'endemà del moment en que es compleixin les 24 hores des del termini de presentació d'ofertes, l'eina Sobre Digital enviarà un correu automàtic als licitadors que hagin presentat oferta, per tal de sol·licitar la introducció de la paraula clau que desxifrarà els documents.
Addicionalment, les persones amb rol de custodi de la licitació, podran sol·licitar-les manualment, des del mateix enllaç a l'eina d'obertura.
La paraula clau es pot demanar en qualsevol moment a partir del moment definit anteriorment i fins a la data d'obertura del sobres xifrats.
L'acció de demanar paraula clau es pot repetir tantes vegades com sigui necessari, per part d'un dels custodis, i només s'enviarà correu recordatori als licitadors que no hagin fet l'acció d'introduir-la.
Tampoc rebran la petició de paraules clau, les empreses vinculades a una oferta que hàgiu rebutjat a través de l'eina d'obertura.
L'empresa licitadora, configura per cada sobre, amb excepció del Sobre A que no requereix de xifrat per contenir la documentació administrativa, una paraula clau, que haurà d'introduir a l'eina, a través de l'enllaç que rebrà en un correu, quan el custodi faci l'acció de demanar la paraula clau.
Si l'empresa no introdueix la seva paraula clau, els documents no es desxifraran i l'òrgan de contractació no els podrà obrir.
Es poden demanar totes les paraules clau des del botó habilitat per l'expedient, o bé les d'un sobre concret des del botó habilitat a cada sobre (a excepció del sobre A), accedint al mateix a través de la lupa situada al costat del nom del sobre.
L'estat de la paraula clau canvia a Demanada:
La documentació del Sobre A es pot obrir, quan arribi la data d'obertura definida (que ha de ser a partir de les 24 hores del termini de presentació), sense necessitat que les empreses hagin introduït cap paraula de pas demanada.
En la resta de sobres ha d'haver arribat la data i hora definida i que s'hagi obert el sobre precedent a la configuració.
A la configuració de dates d'obertura es pot definir o bé una data concreta per obrir els sobres o que la configuració de data d'obertura sigui "a partir de l'obertura del sobre anterior".
L'obertura dels sobres haurà de ser en cascada, és a dir, l'eina no permetrà definir una data d'obertura d'un sobre posterior, abans que la del sobre precedent (p.e: no es pot obrir el sobre B abans que el sobre A, o el C abans que el B).
La paraula clau, mai arriba, però, a l'òrgan de contractació.
Un cop introduïdes l'estat de l'oferta canviarà a l'expedient.
A partir del moment del canvi d'estat de la paraula clau d'un sobre a "Enviada" es podrà obrir l'oferta concreta sempre i quant hagi arribat la data d'obertura definida per aquest sobre.
Per portar a terme l'obertura de qualsevol dels sobres (inclòs el Sobre A), cal que els custodis definits a la configuració dels sobres a PSCP, apliquin credencials per permetre l'obertura, en el temps definit a l'eina de gestió de PSCP per l'administrador d'òrgan.
Per defecte, el temps perquè els custodis puguin aplicar credencials, serà de 30 minuts per davant i per darrera de l'hora d'obertura de pliques.
P.e: si la constitució de la mesa és a les 14:00 hores, els custodis podran aplicar credencials des de les 13:30 fins a les 14:30.
Si passat aquest horari, no ho han fet, caldrà modificar la data d'obertura a la configuració dels Sobres a PSCP.
Aquesta acció es pot realitzar tantes vegades com sigui necessari, sempre que els sobres no hagin estat oberts.
El concepte Aplicar credencials, fa referència a l'accés a l'eina d'obertura i a l'expedient i sobre en qüestió, del quòrum mínim de custodis definits (a la configuració per defecte són dos).
És a dir, han d'accedir els dos custodis a l'eina, mitjançant identificació amb el seu certificat digital (o bé cadascú des del seu ordinador, o bé, des del mateix, tancant i obrint sessió, per l'accés d'un i altre).
Un cop identificats, cada custodi haurà d'accedir a l'expedient i al Sobre en qüestió i clicar a la pestanya "Aplicar credencials".
La pestanya "Aplicar credencials" apareix als sobres que estan pendents d'obrir seguint l'ordre d'obertura, és a dir, si el sobre A no està obert apareixerà la pestanya i una vegada hagi canviat l'estat d'aquest a "Obert", es veurà la pestanya al sobre següent (Sobre B).
Quan tots dos custodis (o el nombre de custodis del quòrum mínim), hagin fet aquesta acció, s'obrirà el sobre si l'acció d'aplicar credencials es fa pel sobre A, o bé, s'habilitarà l'opció "Obrir Sobre" si l'aplicació de credencials és per un sobre diferent del A. A partir de llavors, els mateixos custodis o qualsevol dels membres de la mesa definits a la configuració, podran accedir al contingut (aquests darrers podran accedir, a partir d'aquest moment, també a l'eina per obrir els sobres des del mateix enllaç identificant-se amb el seu certificat digital):
Si els membres de la mesa no poden accedir, caldrà comprovar si han estat definits com a tals en configurar els sobres a PSCP, donat que la configuració de la mesa és opcional, per contra de la configuració de custodis.
En el moment de l'obertura, s'han de tenir en compte, els següents aspectes:
Consulteu detalls del procés (com la manera de rebutjar i readmetre ofertes, reobertura de sobres, descarregar registres i actes d'obertura, resums de les ofertes ) al Manual d'obertura de sobres digitals.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Al arxiu zip adjunt a aquesta solució podeu trobar les plantilles d'exemple dels diferents models de correu que reben els destinataris de les notificacions d'e-NOTUM, en català.
Plantilles d'exemple de comunicacions i notificacions d'e-NOTUM en català
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Al zip adjunt a aquesta solució podeu trobar les plantilles d'exemple dels diferents models de correu que reben els destinataris de les notificacions d'e-NOTUM, en castellà.
Plantilles d'exemple de comunciacions i notificacions d'e-NOTUM en castellà
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Hem canviat el nostre model formatiu i ara el curs d'e-TAULER
és un tutorial interactiu, que oferim des del
Podeu accedir a tota l'oferta formativa de l'AOC des de la
Administració Oberta de Catalunya (Consorci
AOC) - NIF Q0801175A | Avís legal | Protecció de dades |
Estem treballant per oferir diferent material formatiu associat
– Tutorial (via autonavegació): útil per a
explorar els principals contiguts i serveis tant de la Seu
electrónica, així com del Portal de Transparència.
– Qüestionari d'autoevaluació: útil per a
comprovar l'assoliment de coneixements (vinculats a tota la
Administració Oberta de Catalunya (Consorci
AOC) - NIF Q0801175A | Avís legal | Protecció de dades |
El servei e-NOTUM no s'integra amb cap gestor documental, a excepció de DESA'L (per més informació sobre que es guarda a DESA'L consulteu a aquest apartat
Si necessiteu descarregar-vos el document d'evidències del procés de notificació, ho podeu fer mitjançant una d'aquestes opcions:
Un cop obtingueu el document d'evidències del procés de notificació, us caldrà guardar-lo al vostre gestor documental o on considereu adient.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Si s'ha indicat tres vegades un codi PIN erroni en l'ús de la TCAT, aquesta queda bloquejada i si es torna a fer ús, apareix un missatge que indica que el Token està bloquejat.
En aquests casos, si es disposa del codi PUK cal seguir els passos següents:
– Accedir a "Inici de Windows", "Tots els programes", carpeta "CATCert" o bé "Safesign Standard" (depenent de la versió de programari instal·lada)
– Dintre de la carpeta, accedir al Gestor del Token, o bé Administració de Tokens o Gestor de testimonis (depenent de la versió de programari instal·lada).
– Des de l'opció TOKEN o Testimoni de l'aplicació, s'ha de prémer a l'entrada del menú Desbloquejar NIP:
Si es desbloqueja el PIN amb èxit, apareix un missatge que ho indica i es pot tornar a fer ús de la TCAT.
Important: En cas que s'indiqui un codi PUK erroni tres vegades seguides, aquest també quedarà bloquejat i caldrà gestionar la revocació i nova emissió del certificat inclòs a la T-CAT.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Accediu a l'enllaç previst per la recuperació del PIN i el PUK i podreu indicar les dades que us demana el sistema.
En cas que disposeu de més d'una targeta, apareixerà la següent pantalla, per tal que pugueu escollir de quina d'elles, voleu recuperar el PIN i el PUK.
Un cop fet, rebreu un correu electrònic amb els codis PIN i PUK originals.
IMPORTANT: Tingueu en compte que si vareu canviar el PIN, l'enviat ja no us servirà.
Per tant, per poder utilitzar el certificat podeu bloquejar-lo expressament (després d'introduir tres intents erronis).
Per fer-ho, si disposeu del PUK vigent seguiu els passos de la següent FAQ Com desbloquejar el PIN de la T-CAT?
Un vegada fet, podreu establir un nou PIN.
Ara bé, si vareu canviar el PUK i no recordeu el vigent, haureu de demanar la revocació del certificat a l responsable de servei de l'ens.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Es recomana canviar només el PIN inicial per un de la vostra elecció.
Recordeu que ha ser un codi que pugueu recordar fàcilment i que no l'indiqueu a ningú.
Per tal de canviar els codis PIN i PUK cal seguir els següents passos.
Des de l'opció TOKEN o Testimoni de l'aplicació, s'ha de prémer a l'entrada del menú canviar el PIN
Si es canvia el PIN amb èxit, apareix un missatge que ho indica.
Si es canvia el PUK amb èxit, apareix un missatge que ho indica.
Contingut Relacionat: Programari d'instal·lació de la T-CAT
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Primers passos per la integració
Opció 1.- Si encara no disposeu del servei:
Si esteu interessats en fer servir el servei e-NOTUM des d'una aplicació pròpia, el que heu de fer és:
Opció 2.- Si ja disposeu del servei per l'ús mitjançant les pantalles de marca blanca, però voleu integrar-ho amb programari propi:
Segui els passos de la FAQ: Quines dades necessita el Consorci AOC per poder-me integrar amb el servei?
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Per fer la convocatòria d'un òrgan col•legiat amb e-NOTUM per EACAT, caldrà fer els passos següents:
Un cop realitzada la notificació de la convocatòria, tots els membres de l'òrgan col•legiat rebran un correu-e i un SMS d'avís indicant-los que tenen a la seva disposició la notificació i la documentació de la convocatòria.
Contingut relacionat: Quan es pot fer una comunicació electrònica, en comptes d'una notificació electrònica?
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Els tipus de documents són els següents:
Amb el rol de coordinador, podeu consultar la taula indicada, accedint a l'apartat Configuració de l'e-NOTUM i clicant a la pestanya Tipus document.
En cas que el format del document annex no estigui en aquesta llista es produirà un error i no es podrà generar la notificació.
NOTA: el tamany màxim dels documents a annexar són 3MB
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
L'integrador de serveis d'identitat digital de Catalunya per a què els ciutadans tinguin totes les opcions per tramitar fàcilment
Un cop rebuda tota la documentació correcta per part de l'ens, el Consorci AOC es compromet a donar d'alta aquest servei en el termini de quinze dies hàbils en el 90% dels casos.
Identitat digital i signatura electrònica fàcilment usables
Assegureu el compliment de la normativa tècnica i jurídica en matèria d'identificació i signatura electrònica de les vostres aplicacions
Amb missatgeries basades en estàndards internacionals àmpliament adoptats, integrar-se amb una plataforma d'identificació i signatura mai ha estat tant senzill
No malbarateu recursos desenvolupant i mantenint sistemes d'identificació propis
"Els municipis amb pocs habitants trobem en els serveis de l'AOC la gratuïtat i la comoditat necessàries per dur a terme el nostre dia a dia"
Bus d'integració de sistemes d'identificació per a ciutadans de les Administracions Públiques Catalanes
La integració del servei dona accés a les vostres aplicacions al mecanisme d'identificació idCAT Mòbil, que basa el seu funcionament en l'enviament de paraules de pas d'un sol ús al telèfon mòbil de l'usuari
El servei ofereix la possibilitat, si s'escau, d'integrar un sistema de signatura electrònica basada en l'ús de certificats qualificats
Disposa d'un servei web per a la validació de certificats qualificats i signatures electròniques
Custòdia de certificats de segell electrònic qualificats cedits en exclusivitat al seu ús des de les aplicacions que s'integrin
Permet donar garanties criptogràfiques de la existència d'unes dades en un moment determinat del temps
Per a usuaris que necessitin portar a terme aquestes operacions de forma puntual sense haver d'integrar cap aplicació
Permet realitzar la validació de certificats digitals i signatures electròniques amb totes les garanties, tant jurídiques com tècniques
El Validador és un servei que permet realitzar la validació de certificats digitals i signatures electròniques amb totes les garanties, tant jurídiques com tècniques, que estableix la normativa vigent.
A totes les administracions públiques catalanes i a empreses que necessitin l'ús del servei per a relacionar-se amb l'administració pública catalana.
Actualment hi ha 176 aplicacions que utilitzen el servei.
En el llistat següent podeu consultar els ens que utilitzen serveis de validació
Entre els avantatges que suposa el Validador destaquen:
Per a sol·licitar el servei Validador i/o el Segell de Temps, cal emplenar el formulari d'alta i lliurar-lo al Consorci AOC a través d'EACAT, en concret a l'apartat "Tràmits" prestador "Consorci AOC", tràmit "Sol·licitud servei Validador":
Permet la custòdia i ús posterior de segells electrònics de les entitats del sector públic de Catalunya, agilitzant la posada en marxa d'un sistema automatitzat de signatura electrònica de documents des D'UN dispositiu remot
El Signador Centralitzat és la solució que dóna cobertura al concepte de sistema de signatura electrònica per a l'actuació administrativa automatitzada, tal com es descriu a la LAECSP (art.18, Llei 11/2007).
Permet la custòdia i ús posterior de segells electrònics de les administracions públiques, òrgans o entitats de dret públic de Catalunya que ho sol·licitin, agilitzant la posada en marxa d'un sistema automatitzat de signatura electrònica de documents des d'un dispositiu remot.
Les claus associades al segell electrònic, resideixen en magatzems de claus protegits per un dispositiu criptogràfic segur (HSM).
El dispositiu està certificat sota els criteris de Common Critera EAL4+, oferint les màximes garanties en matèria de seguretat i custòdia de claus.
Per fer ús del SC, cal realitzar una integració amb la interfície en forma de Servei Web, que segueix l'estàndard DSS-X (Digital Signature Services eXtended) d'OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards).
A totes les administracions públiques catalanes i els seus organismes vinculats que hagin detectat actes susceptibles de ser automatitzats amb el suport de la signatura electrònica i de l'ús de segells electrònics, d'acord als criteris establerts a la LAECSP.
Per a sol·licitar el servei Signador centralitzat, cal emplenar el formulari d'alta i lliurar-lo al Consorci AOC a través d'EACAT, en concret a l'apartat "Tràmits", prestador "Consorci AOC", tràmit "Sol·licitud Serveis AOC":
La cessió dels certificats de segell que custodiarà el Consorci AOC s'haurà de portar a terme per una de les següents vies:
L'habilitació de l'accés a les aplicacions de les administracions als certificats de segell electrònic cedits al Consorci utilitzant el Signador Centralitzat es portarà a terme utilitzant el formulari d'alta.
Caldrà que aquest formulari el signi el responsable del certificat cedit electrònicament, havent consignat l'aplicació que hi accedirà.
Portal web que agrupa les funcionalitats de les eines de validació i signatura electrònica que actualment s'ofereixen des de EACAT així com la preservació de signatures
Amb l'objectiu d'unificar en un sol punt les eines de validació i manteniment de signatures electròniques i certificats, el Consorci AOC ha posat en marxa un nou portal, anomenat Signasuite.
El nou frontal agrupa les funcionalitats de les eines de validació i signatura electrònica que actualment s'ofereixen des de EACAT així la preservació de signatures de S-Perdura.
Les principals novetats que aporta respecte les solucions anteriors són:
L'adreça del nou portal és el http://signasuite.aoc.cat
Us acompanyem en aquest salt digital
La transformació digital es inevitable, però sabem que no és gens fàcil tirar-se al buit.
Per això, des de l'AOC, us farem costat en tot moment per treure suc a aquest salt i gaudir junts
Cursos, tutorials i jornades que t'ajudaran a posar en marxa el servei
No forceu al ciutadà a desplaçar-se a correus perque el carter no l'ha torbat a casa
Suport continu per part de l'AOC per tal de fer el salt junts.
Traureu més profit de VÀLid si el complementeu amb els següents serveis
Identifica als seus usuaris emprant el servei VÀLid
Gestió dels processos de signatura
Validació de signatures amb el Validador
Tramitació amb la ciutadania i les empreses
Transformar l'Administració necessita valents que facin un pas endavant.
Ànim i llenceu-vos, us garantim un aterratge 100% segur.
* Consulteu les Condicions de prestació d'aquest servei
La selecció de l'actualitat d'Administració Oberta a la vostra safata. |
L'e-Notum permet al ciutadà consultar i acceptar o rebutjar notificacions electròniques a través de dues modalitats diferents:
L'e-Notum permet als treballadors públics crear notificacions electròniques i gestionar-les a través de dues modalitats diferents:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Sempre que l'administració hagi de realitzar una comunicació – que legalment no requereixi que s'efectuï com a notificació – i que es necessiti tenir constància de forma fefaent de la data i hora en què s'ha posat a disposició de l'interessat.
Per exemple, un cas d'ús típic és la convocatòria d'òrgans col·legiats.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Aquest document analitza els dictàmens, informes i/o resolucions emesos pels organismes competents en matèria de protecció de dades, com l'Autoritat catalana de protecció de dades, la Comissió de garantia per a l'accés a la informació pública (GAIP), la Agencia española de protección de datos y el Consejo de transparencia y buen gobierno (CTBG) per veure la interpretació que fan del joc dels drets que defensen la protecció de les dades personals i la transparència de l'activitat pública en determinades actuacions dels ens locals.
Especialment les que tenen per objecte la difusió de les actuacions i de les actes dels òrgans de govern.
Aquest document, que s'anirà revisant periòdicament, ha estat elaborat pel grup de treball de documents normalitzats, format per tècnics de la Generalitat de Catalunya, la Diputació de Barcelona, la Diputació de Girona, la Diputació de Lleida, la Diputació de Tarragona, l'Associació Catalana de Municipis (ACM), la Federació de Municipis de Catalunya (FMC), el Consorci d'Administració Oberta de Catalunya (AOC) i el Col·legi de Secretaris, Interventors i Tresorers de Catalunya (CSITAL), que s'ha constituït arran del conveni marc, de 2 de juny de 2015, subscrit per col·laborar en matèria de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
Si teniu comentaris o millores sobre el mateix, en les podeu fer arribar a través dels comentaris per al seu anàlisi, valoració i possible incorporació en el document.
Guia sobre el tractament de dades personals i transparència
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Els missatges de mail i de SMS es poden personalitzar mitjançant les plantilles.
Al document de sota podreu trobar com fer-ho (implica programació HTML).
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
El primer que apareix fa referència a la configuració general de l'ens que es gestiona integrament des del Consorci AOC i el segon reflecteix els apartats de configuració que es configuren a través d'un nivell inferior.
Els canvis que es poden aplicar a la configuració des del propi ens usuari del servei, només es poden realitzar des d'aquest segon.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Cal tenir en compte que el destinatari només la veurà si el certificat amb el que accedeix conté el NIF al que s'ha associat la notificació, o en cas que accedeixi amb contrasenya d'un sol ús, si ha introduït les dades correctes de NIF i correu-e o mòbil que es va facilitar a l'organisme que notifica.
Per tant, quan es produeix aquest error, és molt possible que s'estigui intentant accedir amb un certificat que no està emès a nom de la persona/empresa a la qual va adreçada la notificació, o en cas d'accedir amb contrasenya d'un sol ús, el correu-e o mòbil amb els que s'intenta accedir no es corresponen amb el correu-e o mòbil que ha utilitzat l'organisme que notifica.
També és possible que s'hagi produït un error per part de l'organisme que notifica.
Si aquest ha comès un error a l'hora d'introduir el NIF a la notificació, caldrà enviar una notificació nova amb el NIF correcte.
L'anterior notificació, en passar 10 dies sense accés, es considerarà rebutjada.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Si el certificat amb el que s'accedeix és d' empresa i s'accedeix amb navegador Firefox, el motiu pel que no apareix el certificat amb el que s'ha accedit a la notificació, és que aquest no està instal·lat al magatzem de Windows.
Per a solucionar el problema s'hauria de fer una còpia de seguretat del certificat des del navegador Firefox i instal·lar aquesta en el magatzem de certificats de Windows.
Per a realitzar aquesta acció cal seguir els passos següents:
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
10 dies naturals des del moment que la notificació ha estat dipositada.
Passat el termini corresponent sense que s'hagi fet cap acció, la notificació es considera rebutjada.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Amb un certificat digital de nivell 3 o superior classificat pel Consorci AOC.
Per a més informació consulteu la llista d'entitats classificades a www.aoc.cat – Serveis – Identitat i signatura digital- Validador – Pestanya " Classificació certificats "
També es podrà accedir amb una contrasenya d'un sol ús, sempre que l'organisme que emet la notificació hagi permès aquest mètode d'accés i la notificació no sigui en matèria de contractació pública ( més informació ).
En cas de dubtes, caldrà sempre posar-se en contacte amb l'organisme que notifica per saber amb quin NIF han d'accedir.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |
Si en intentar l' accés a una notificació amb un certificat digital de signatura electrònica avançada, com per exemple el certificat idCAT del Consorci AOC, apareix aquest missatge:
El certificat del signant per aquesta notificació ha de ser de nivell 4 (signatura electrònica reconeguda),
la raó és que l'organisme notificador té l'opció de seleccionar el nivell mínim de signatura en crear la notificació i en aquest cas, ha decidit que la notificació ha de ser acceptada amb Signatura reconeguda (certificat en targeta com el eDNI,...).
Exemple: les notificacions de l'àmbit de contractació, requereixen necessàriament accés amb certificat i aquest ha de ser de nivell de seguretat 4.
Feu clic aquí per cancel·lar la resposta.
XHTML: Pots utilitzar aquestes etiquetes: |