conversations
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3
|
|---|
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wo kann ich den Super Sparpreis Europa Gruppe buchen?",
"role": "user"
},
{
"content": "App (bis zu max. 99 Personen) oder unter (Kosten abhängig vom Provider) Das Angebot ist nur buchbar, wenn ausreichend Sitzplätze verfügbar sind.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich den Super Sparpreis Europa Gruppe kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Der Super Sparpreis Europa Gruppe ist bis zu 6 Monate im Voraus und bis kurz vor Abfahrt in allen Verkaufsstellen buchbar.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Für welche Länder kann ich den Super Sparpreis Europa Gruppe buchen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Für diese Länder können Sie das Angebot buchen: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Slowakei, Slowenien Tschechien und Ungarn. Für alle anderen Reiseziele in Europa gilt das Angebot Gruppe&Spar Europa.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Mit welchen Zügen können wir mit dem Super Sparpreis Europa Gruppe reisen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Das Ticket gilt nur für die Fernverkehrszüge (ICE, IC/EC) und Tage, die auf Ihrer Fahrkarte angegeben sind.\nFür Züge des Nahverkehrs (RE, RB, IRE, S-Bahn), die für die Anreise zum Bahnhof und Weiterreise zum Zielort genutzt werden, besteht keine Zugbindung.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Können wir mit dem Super Sparpreis Europa Gruppe kostenlos Kinder mitnehmen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Allgemein gilt: reisen auf dem deutschen Streckenanteil immer kostenfrei, ohne eigene Fahrkarte und ohne kostenfreie Sitzplatzreservierung. erhalten 50 % Ermäßigung auf den Gruppenpreis für den deutschen DB-Streckenanteil, den Erwachsene zahlen. Kostenfreie Reise für Kinder: reisen in immer kostenfrei; ohne eigene Fahrkarte und ohne kostenfreie Sitzplatzreservierung. Diese Regelung gilt für Kinder , in bis . In reisen alle Kinder in der kostenfrei. Ermäßigung von 50% auf den Erwachsenenpreis: für Kinder von erhalten in Luxemburg die Ermäßigung In für Kinder von In für Kinder von In für Kinder von In für Kinder von In In der und der für Kinder von In für Kinder von In gibt es Achtung: In einigen Ländern gilt eine Reservierungspflicht. Je nach Land gibt es ein bestimmtes Mindestalter für alleinreisende Kinder. Bitte informieren Sie sich vor Buchung über die jeweiligen Bestimmungen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Genügt eine Anzahlung bei der Buchung für den Super Sparpreis Europa Gruppe?",
"role": "user"
},
{
"content": "Für den Super Sparpreis Europa Gruppe ist eine Anzahlung nicht möglich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich mein Super Sparpreis Europa Gruppe-Ticket ändern, umbuchen oder stornieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "Für den Super Sparpreis Europa Gruppe ist eine Änderung, Umbuchung oder Stornierung nicht möglich. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich einzelne Reisende beim Super Sparpreis Europa Gruppe stornieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "Für den Super Sparpreis Europa Gruppe ist eine Stornierung einzelner Reisender nicht möglich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet das Sparpreis Europa Gruppe-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Eine einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 15,90 Euro, inklusive kostenfreier Sitzplatzreservierung in der 2. Klasse.\nIn der 1. Klasse kostet eine einfache Fahrt je nach Verfügbarkeit ab 29,90 Euro, inklusive kostenfreier Sitzplatzreservierung.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wo kann ich den Sparpreis Europa Gruppe buchen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Hier können Sie Ihre Gruppenreise buchen: App (bis zu max. 99 Personen) oder unter (Kosten abhängig vom Provider) Das Angebot ist nur buchbar, wenn ausreichend Sitzplätze verfügbar sind.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich den Sparpreis Europa Gruppe kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sie können online bis zu 6 Monate im Voraus und bis kurz vor Abfahrt buchen.\nIm DB Reisezentrum, in einer DB Agentur oder per Telefon können Sie bis zu 12 Monate im Voraus und bis kurz vor Abfahrt buchen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Für welche Länder kann ich den Sparpreis Europa Gruppe buchen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Für diese Länder können Sie das Angebot buchen: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn. Für alle anderen Reiseziele in Europa gilt das Angebot Gruppe&Spar Europa.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Mit welchen Zügen können wir mit dem Sparpreis Europa Gruppe reisen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Das Ticket gilt nur für die Fernverkehrszüge (ICE, IC/EC) und Tage, die auf Ihrer Fahrkarte angegeben sind.\nFür Züge des Nahverkehrs (RE, RB, IRE, S-Bahn), die für die Anreise zum Bahnhof und Weiterreise zum Zielort genutzt werden, besteht keine Zugbindung.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Können wir mit dem Sparpreis Europa Gruppe kostenlos Kinder mitnehmen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Allgemein gilt: reisen auf dem deutschen Streckenanteil immer kostenfrei, ohne eigene Fahrkarte und ohne kostenfreie Sitzplatzreservierung. erhalten 50 % Ermäßigung auf den Gruppenpreis für den deutschen DB-Streckenanteil, den Erwachsene zahlen. Kostenfreie Reise für Kinder: reisen in immer kostenfrei; ohne eigene Fahrkarte und ohne kostenfreie Sitzplatzreservierung. Diese Regelung gilt für Kinder , in bis . In reisen alle Kinder in der kostenfrei. Ermäßigung von 50% auf den Erwachsenenpreis: für Kinder von erhalten in Luxemburg die Ermäßigung In für Kinder von In für Kinder von In für Kinder von In für Kinder von In In der und der für Kinder von In für Kinder von In gibt es Achtung: In einigen Ländern gilt eine Reservierungspflicht. Je nach Land gibt es ein bestimmtes Mindestalter für alleinreisende Kinder. Bitte informieren Sie sich vor Buchung über die jeweiligen Bestimmungen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Genügt eine Anzahlung bei der Buchung für den Sparpreis Europa Gruppe?",
"role": "user"
},
{
"content": "Bei Buchung im DB Reisezentrum oder einer DB Agentur ist eine Anzahlung möglich. Die Anzahlung beträgt 6 Euro pro Teilnehmer. Die Restzahlung ist spätestens 14 Tage vor Reiseantritt fällig.\nBei Online-Buchung zahlen Sie den Gesamtpreis sofort.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich mein Sparpreis Europa Gruppe-Ticket ändern, umbuchen oder stornieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "ist eine Stornierung der gesamten Fahrt bis 7 Tage vor Reiseantritt für 19 EUR je Gruppenticket möglich. ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt bis 14 Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen. Die Erstattung der gesamten Gruppenreise ist gegen ein Entgelt von 5 EUR je stornierender Person bis einen Tag vor Abfahrt möglich. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie Ihr Digitales Ticket innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich einzelne Reisende beim Sparpreis Europa Gruppe stornieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer nicht möglich. ist eine Stornierung einzelner Teilnehmer möglich. Bis 14 Tage vor Reisetag ist eine Reduktion einzelner Teilnehmer unentgeltlich. Ab 13 Tage bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag fallen 5 Euro pro zu stornierender Person je Fahrkarte an. Die verbleibende Gruppe muss aus mindestens 6 Personen bestehen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie bucht man den Super Sparpreis Europa Young?",
"role": "user"
},
{
"content": "Der Super Sparpreis Europa Young ist in der Verbindungsauskunft auf unserer Website oder in der App Next Navigator zu finden. Unter reisende Person 15-26 Jahre kann der Tarif neben allen anderen Tarifen, sofern verfügbar, gefunden und gebucht werden. Ausschlaggebend ist das Alter am ersten Reisetag. Das Alter wird im Zug kontrolliert.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Können Kinder kostenfrei mit dem Super Sparpreis Europa Young reisen?",
"role": "user"
},
{
"content": "fahren immer kostenfrei und müssen nicht bei der Buchung angegeben werden. reisen in Begleitung eines Reisenden ab 15 Jahren kostenfrei, wenn sie auf der Fahrkarte angegeben sind. Es können bis zu 4 Kinder pro Fahrkarte mitgenommen werden. : Bei Nutzung eines City-Tickets in Deutschland zahlen Kinder den Preis zum Kindertarif für eine Einzelfahrt im jeweiligen Verbund. Die Konditionen einzelner Länder können davon abweichen. Informationen dazu findest du unter:",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich mein Super Sparpreis Europa Young-Ticket umbuchen oder stornieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "Tickets zum Super Sparpreis Europa Young sind von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen kannst du auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchten Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Du erhältst den kompletten Zahlungsbetrag zurück.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich für mein alleinreisendes Kind einen Super Sparpreis Europa Young kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ja, das Ticket ist für Kinder und junge Erwachsene bis einschließlich 26 Jahre (Alter relevant am 1. Reisetag) buchbar.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich die Tickets zum Super Sparpreis Europa Young kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Die Angebote sind bis zu 180 Tage vor Antritt der Reise erhältlich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Mit welchen Zügen kann ich mit dem Super Sparpreis Europa Young reisen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit dem Super Sparpreis Europa Young kannst du nur auf der gebuchten Verbindung reisen. Der Super Sparpreis Europa Young wird bei grenzübertretenden Fahrten im ICE, IC/EC, TGV angeboten. Züge des Nahverkehrs (z.B. RE, RB, IRE oder S-Bahn sowie Züge nichtbundeseigener Eisenbahnen) kannst du für die Anreise zum Bahnhof und Weiterreise zum Zielort nutzen, wenn du diese mitgebucht hast. Für Nahverkehrs-Züge besteht keine Zugbindung. Deine Reise muss jedoch bis 10 Uhr des Folgetages beendet sein.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Bekomme ich mit dem Super Sparpreis Europa Young Rabatt mit der BahnCard?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit der BahnCard 25/50/100 erhälst du 25 % Rabatt auf den deutschen Streckenanteil. Hiervon ausgenommen ist der Super Sparpreis Europa Frankreich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wann ist ein City-Ticket im Super Sparpreis Europa Young enthalten?",
"role": "user"
},
{
"content": "Das City-Ticket ist ausschließlich für die 130 beim City-Ticket teilnehmenden Städte in Deutschland erhältlich. Für Städte im europäischen Ausland wird grundsätzlich kein City-Ticket ausgegeben. Bei der Buchung eines Super Sparpreis Tickets Europa muss daher die konkrete Start- bzw. Zielhaltestelle für Deutschland angegeben werden. Das City-Ticket zur flexiblen An- und Weiterreise ist im Gesamtpreis für die Fahrkarte dann enthalten, wenn Start- oder Zielhaltestelle in einer der 130 City-Ticket Städte liegen, der Reiseabschnitt zum bzw. vom DB Fernverkehr mit dem öffentlichen Nahverkehr innerhalb des City-Ticket-Gebiets zurückgelegt wird Wenn hingegen laut Buchungsanfrage ausschließlich Züge des Fernverkehrs (ICE, IC, EC) benötigt werden (z.B. von Köln Hbf nach Amsterdam) und somit kein Umstieg innerhalb des City-Ticket-Gebietes in den öffentlichen Nahverkehr erforderlich ist, erfolgt die Ausgabe ohne City-Ticket.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ist eine Sitzplatzreservierung im Super Sparpreis Europa Young-Ticket enthalten?",
"role": "user"
},
{
"content": "Beim Super Sparpreis Europa Young ist eine Sitzplatzreservierung in der 2. Klasse nur bei Frankreich im Fahrpreis inkludiert.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Schweiz-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Schweiz-Frankreich?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt auf kurzen Strecken kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,90 Euro in der 2. Klasse (z. B. Karlsruhe-Strasbourg). Auf langen Strecken (z. B. Frankfurt-Paris) ab 29,90 Euro.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Österreich-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Tschechien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 13,99 Euro in der 2. Klasse (z. B. auf der Strecke Dresden – Prag).",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Italien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Luxemburg-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Belgien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Niederlande-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,90 Euro in der 2. Klasse (auf kurzen Strecken z. B. Köln – Amsterdam). Auf langen Strecken ist das Ticket ab 29,90 Euro erhältlich (z. B. Berlin/Frankfurt – Amsterdam).",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Dänemark-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 24,90 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Kroatien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 29,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Polen-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 18,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich die Tickets zum Super Sparpreis Europa Young Polen kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sie können Tickets 2 Monate im Voraus bis einen Tag vor Abfahrt buchen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Schweden-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 37,90 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich die Tickets zum Super Sparpreis Europa Young Schweden kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sie können Tickets 3 Monate im Voraus bis einen Tag vor Abfahrt buchen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Slowenien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 27,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Slowakei-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 29,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Super Sparpreis Europa Young Ungarn-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 37,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie bucht man den Sparpreis Europa Young?",
"role": "user"
},
{
"content": "Der Sparpreis Europa Young ist in der Verbindungsauskunft auf unserer Website oder im Next Navigator zu finden. Unter der Auswahl \"Reisende Person (15-26 Jahre)\" kann der Tarif neben allen anderen Tarifen, sofern verfügbar, gefunden und gebucht werden. Ausschlaggebend ist das Alter am ersten Reisetag. Das Alter wird im Zug kontrolliert.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Können Kinder kostenfrei mit dem Sparpreis Europa Young reisen?",
"role": "user"
},
{
"content": "fahren immer kostenfrei und müssen nicht bei der Buchung angegeben werden. reisen in Begleitung eines Reisenden ab 15 Jahren kostenfrei, wenn sie auf der Fahrkarte angegeben sind. Es können bis zu 4 Kinder pro Fahrkarte mitgenommen werden. : Bei Nutzung eines City-Tickets in Deutschland zahlen Kinder den Preis zum Kindertarif für eine Einzelfahrt im jeweiligen Verbund. Die Konditionen einzelner Länder können davon abweichen. Informationen dazu findest du unter:",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich mein Sparpreis Europa Young-Ticket umbuchen oder stornieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "Tickets zum Sparpreis Europa Young können gegen ein Bearbeitungsentgelt von 10 Euro bis einen Tag vor Abfahrt storniert werden. Die Auszahlung erfolgt in Form eines Gutscheins, der 3 Jahre gültig ist. Ab dem Reisetag ist eine Stornierung ausgeschlossen. Um dein Sparpreis-Ticket zu stornieren, gehe zu \"Meine Reisen\" in deinem Kundenkonto oder nutze die Auftragssuche. Danach kannst du dein neues Ticket wie gewohnt buchen. Sofortstornierung Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen kannst du auf unserer Website oder im DB Navigator gebuchte Tickets innerhalb von 12 Stunden (720 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Du erhältst den kompletten Zahlungsbetrag zurück.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich für mein alleinreisendes Kind einen Sparpreis Europa Young kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ja, das Ticket ist für Kinder und junge Erwachsene bis einschließlich 26 Jahre (Alter relevant am 1. Reisetag) buchbar.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich die Tickets zum Sparpreis Europa Young kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Die Angebote sind bis zu 180 Tage vor Antritt der Reise erhältlich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Mit welchen Zügen kann ich mit dem Sparpreis Europa Young reisen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit dem Sparpreis Europa Young kannst du nur auf der gebuchten Verbindung reisen. Der Sparpreis Europa Young wird bei grenzübertretenden Fahrten im ICE, IC/EC, TGV angeboten. Züge des Nahverkehrs (z.B. RE, RB, IRE oder S-Bahn sowie Züge nichtbundeseigener Eisenbahnen) kannst du für die Anreise zum Bahnhof und Weiterreise zum Zielort nutzen, wenn du diese mitgebucht hast. Für Nahverkehrs-Züge besteht keine Zugbindung. Deine Reise muss jedoch bis 10 Uhr des Folgetages beendet sein.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Bekomme ich mit dem Sparpreis Europa Young Rabatt mit der BahnCard?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit der BahnCard 25/50/100 erhälst du 25 % Rabatt auf den deutschen Streckenanteil. Hiervon ausgenommen ist der Sparpreis Europa Frankreich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wann ist ein City-Ticket im Sparpreis Europa Young enthalten?",
"role": "user"
},
{
"content": "Das City-Ticket ist ausschließlich für die 130 beim City-Ticket teilnehmenden Städte in Deutschland erhältlich. Für Städte im europäischen Ausland wird grundsätzlich kein City-Ticket ausgegeben.\nBei der Buchung eines (Super) Sparpreis Tickets Europa muss daher die konkrete Start- bzw. Zielhaltestelle für Deutschland angegeben werden. Das City-Ticket zur flexiblen An- und Weiterreise ist im Gesamtpreis für die Fahrkarte dann enthalten, wenn Start- oder Zielhaltestelle in einer der 130 City-Ticket Städte liegen, der Reiseabschnitt zum bzw. vom DB Fernverkehr mit dem öffentlichen Nahverkehr innerhalb des City-Ticket-Gebiets zurückgelegt wird. Wenn hingegen laut Buchungsanfrage ausschließlich Züge des Fernverkehrs (ICE, IC, EC) benötigt werden (z.B. von Köln Hbf nach Amsterdam) und somit kein Umstieg innerhalb des City-Ticket-Gebietes in den öffentlichen Nahverkehr erforderlich ist, erfolgt die Ausgabe ohne City-Ticket.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ist eine Sitzplatzreservierung im Sparpreis Europa Young-Ticket enthalten?",
"role": "user"
},
{
"content": "Beim Sparpreis Europa Young ist eine Sitzplatzreservierung in der 2. Klasse nur bei Frankreich im Fahrpreis inkludiert.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Schweiz-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 23,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Frankreich?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt auf kurzen Strecken kostet je nach Verfügbarkeit ab 22,90 Euro in der 2. Klasse (z. B. Karlsruhe-Strasbourg). Auf langen Strecken (z. B. Frankfurt-Paris) ab 35,90 Euro.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Österreich-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 22,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Tschechien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 16,99 Euro in der 2. Klasse (z. B. auf der Strecke Dresden – Prag).",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Italien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 22,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Luxemburg-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 23,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Belgien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 23,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Niederlande-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 22,90 Euro in der 2. Klasse (auf kurzen Strecken z. B. Köln – Amsterdam). Auf langen Strecken ist das Ticket ab 35,90 Euro erhältlich (z. B. Berlin/Frankfurt – Amsterdam).",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Kroatien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 35,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Polen-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 22,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie lange im Voraus kann ich die Tickets zum Sparpreis Europa Young Polen kaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sie können Tickets 2 Monate im Voraus bis einen Tag vor Abfahrt buchen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Slowenien-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 33,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Slowakei-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 35,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was kostet ein Sparpreis Europa Young Ungarn-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ein Ticket für die einfache Fahrt kostet je nach Verfügbarkeit ab 43,99 Euro in der 2. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Warum gibt es eine Reservierungspflicht für viele Verbindungen im grenzüberschreitenden Verkehr?",
"role": "user"
},
{
"content": "Wir erwarten mit der Fußball Europameisterschaft 2024 in Deutschland eine außergewöhnlich hohe Nachfrage bei internationalen Verbindungen. Mit der Ausweitung der Reservierungspflicht, die bereits in einigen internationalen Verkehren saisonal oder ganzjährig besteht, bieten wir Ihnen eine zuverlässige und komfortable Reise.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Für welchen Zeitraum gilt die Reservierungspflicht für internationale Verbindungen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Die Reservierungspflicht gilt ganzjährig für Reisen zwischen Deutschland und Frankreich sowie zwischen Deutschland und Polen. Darüber hinaus gibt es für viele internationale Reisen eine saisonale Reservierungspflicht vom 1. Juni bis 1. September 2024, in die Schweiz über den Grenzübergang Lindau-Reutin ist diese verlängert bis einschließlich 5. Oktober 2024.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich reise nur innerhalb Deutschlands, brauche ich trotzdem eine Sitzplatzreservierung?",
"role": "user"
},
{
"content": "Nein, die Reservierungspflicht gilt nur für grenzüberschreitende Reisen. Innerhalb Deutschlands besteht keine Reservierungspflicht.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe meinen gebuchten Anschlusszug nicht erreicht und fahre mit dem nächsten Zug. Brauche ich eine neue Sitzplatzreservierung?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ja, für reservierungspflichtige Züge ist immer eine Sitzplatzreservierung erforderlich. Ihre nicht in Anspruch genommene Sitzplatzreservierung können Sie im Nachgang im Servicecenter Fahrgastrechte oder bei einer DB-Verkaufsstelle zur Erstattung einreichen. Weitere Informationen unte bahn.de/fahrgastrechte.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Muss ich für die Reservierung eines reservierungspflichtigen Zuges extra zahlen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Nein, im Rahmen der Reservierungspflicht ist die Sitzplatzreservierung bei gleichzeitiger Buchung einer Fahrkarte im Ticket kostenfrei inkludiert. Nur bei nachträglicher Buchung einer Reservierung ist diese kostenpflichtig.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich möchte mit einem anderen Zug reisen als ursprünglich geplant war und auf meinem Ticket vermerkt ist. Kann ich die Reservierung umbuchen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sitzplatzreservierungen können nicht storniert oder umgebucht werden. Mit einem flexiblen Ticket ohne Zugbindung (z. B. Flexpreis Europa), können Reisende einen anderen als den ursprünglich gebuchten Zug nutzen. In diesem Fall muss eine neue Sitzplatzreservierung kostenpflichtig erworben werden.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe einen Interrail-/Eurail-Pass. Brauche ich zusätzlich eine Sitzplatzreservierung?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ja, auch Pass-Reisende benötigen - neben ihrem Interrail/Eurail-Pass - für die reservierungspflichtigen Züge im internationalen Verkehr eine kostenpflichtige Reservierung. Bitte beachten Sie: Für die Fahrt im Brenner-Kooperationszug nach Italien ist darüber hinaus der tarifmäßige Zuschlag erforderlich. Bei manchen Verkehren ist für Pass-Reisende ein Zuschlag notwendig, z.B. im Fernverkehr von/nach Frankreich oder in den Zügen der Brennerkooperation nach Italien. Wir empfehlen Ihnen eine frühzeitige Reiseplanung und Reservierung.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie kann ich online eine Rechnung für meine BahnCard anfordern?",
"role": "user"
},
{
"content": "Loggen Sie sich in Ihr ein. Klicken Sie auf den Menüpunkt \"BahnCard\" . Unter \"Optionen\" der jeweiligen BahnCard finden Sie den Punkt \"Rechnung anfordern\".",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Sie haben ein Schreiben eines Inkassounternehmens zu Ihrer BahnCard erhalten. Was können Sie tun?",
"role": "user"
},
{
"content": "Bitte wenden Sie sich direkt an das Inkassounternehmen. Die Kontaktdaten sind in dem Schreiben angegeben.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wofür brauche ich die BahnCard Services?",
"role": "user"
},
{
"content": "Verwalten Sie mit den BahnCard Services Ihre BahnCard und profitieren Sie von den digitalen Services. Zum Beispiel können Sie Rechnungen anfordern oder Ihre BahnCard 25/50 kündigen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie kann ich meine BahnCard 25 bzw. 50 kündigen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Ihre BahnCard 25 bzw. 50 können Sie bis zu 4 Wochen vor Laufzeitende in Textform kündigen. Am einfachsten geht das in Ihrem Kundenkonto: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Klicken Sie auf den Menüpunkt \"BahnCard\" und danach auf \"Optionen\". Sie erhalten dort die Information, ob eine Kündigung möglich ist. Ist die Kündigung möglich, bestätigen Sie den Button \"BahnCard kündigen\". Die Kündigungsbestätigung senden wir an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wo bekomme ich Tipps zu BahnCard verloren, verlängern, upgraden?",
"role": "user"
},
{
"content": "Was kann ich tun, wenn ich meine BahnCard verloren habe? Wie kann ich die BahnCard verlängern oder upgraden bzw. downgraden? BahnCard: Verloren, Verlängern, Upgraden",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Muss ich meine Probe BahnCard kündigen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Die Probe BahnCard 25/50 muss bis zu 4 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekündigt werden. Am einfachsten geht das in Ihrem Kundenkonto: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Klicken Sie auf den Menüpunkt \"BahnCard\" und danach auf \"Optionen\". Sie erhalten dort die Information, ob eine Kündigung möglich ist. Ist die Option \"BahnCard kündigen\" nicht vorhanden, ist die Kündigungsfrist überschritten und die Kündigung nicht mehr möglich. Ist die Kündigung möglich, bestätigen Sie den Button \"BahnCard kündigen\". Die Kündigungsbestätigung senden wir an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse. Für die Probe BahnCard 100 ist keine Kündigung notwendig. Ihre Probe BahnCard 100 endet am letzten Geltungstag und verlängert sich nicht automatisch.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie kann ich die auf bahn.de gekaufte digitale BahnCard in der App DB Navigator speichern?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sofern Sie ihre BahnCard im eingeloggten Zustand über Ihr bahn.de Kundenkonto gekauft haben, wird die BahnCard in Ihrem Profil im DB Navigator unter \"BahnCard\" angezeigt",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe im März ein Schreiben von der DB zur digitalen BahnCard erhalten. Was muss ich jetzt tun?",
"role": "user"
},
{
"content": "In dem Schreiben erklären wir Ihnen, wie Sie die digitale BahnCard nutzen können. Folgen Sie dazu einfach der beschriebenen Schritt-für-Schritt-Anleitung. Falls Ihnen das Schreiben nicht mehr vorliegt und Sie eine neue PIN benötigen, können Sie unter www.bahn.de/bcregister eine neue PIN beantragen. Falls Sie Unterstützung bei der Nutzung der digitalen BahnCard benötigen, finden Sie weiterführende Informationen unter www.bahn.de/digitalebc",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe kein Smartphone - kann ich die digitale BahnCard trotzdem nutzen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Als Alternative zur digitalen BahnCard auf dem Smartphone können Sie in Ihrem Kundenkonto auf bahn.de ein Ersatzdokument, eine BahnCard in Form eines PDF-Dokuments mit QR-Code, abrufen. Diese Alternative kann bei Bedarf auf Papier ausgedruckt und während der Bahnreise mitgeführt werden. Das Ersatzdokument wird ab dem 09.06.2024 für Sie im Kundenkonto hinterlegt. Eine Anleitung für den Abruf finden Sie unter www.bahn.de/digitalebc",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was ändert das für Kund:innen, deren BahnCards vor dem 09.06.2024 auslaufen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Kund:innen mit Probe BahnCard 25/50 oder BahnCard 25/50 als Jahreskarte, deren Plastikkarte vor dem 09.06.2024 ausläuft, erhalten ihre Folgekarte (Jahreskarte BahnCard 25/50) weiterhin als Plastikkarte und digitale BahnCard. Folgekarten mit einer Gültigkeit ab dem 09.06.2024 werden als digitale BahnCard bereitgestellt",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ab wann ist die digitale BahnCard gültig?",
"role": "user"
},
{
"content": "Die digitale BahnCard ist ab dem gewünschten ersten Geltungstag gültig und nutzbar.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich tue mich mit der Umstellung auf die digitale BahnCard sehr schwer. Wohin kann ich mich wenden ?",
"role": "user"
},
{
"content": "Unsere Berater vor Ort in den DB Reisezentren sowie im BahnCard Service sind umfassend geschult. Sie unterstützen Sie gerne dabei, die digitale BahnCard im DB Navigator zu nutzen. Die DB Reisezentren stehen ebenso wie der BahnCard Service helfend zur Seite, bei Bedarf auch beim Ausdrucken des Ersatzdokuments als Alternative zur digitalen BahnCard.\nZudem erhalten Sie in den DB Reisezentren und DB Agenturen wie gewohnt eine vorläufige BahnCard als Papierausdruck. Diese hat eine Geltungsdauer von 3 Monaten und dient bei unmittelbarem Reiseantritt als Nachweis im Zug.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich die digitale BahnCard sofort auf mein Smartphone laden?",
"role": "user"
},
{
"content": "Sie können die digitale BahnCard direkt nach dem Kauf bzw. zum ersten Geltungstag auf Ihr Smartphone laden und nutzen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Die digitale BahnCard kann nicht auf mein Smartphone geladen werden.",
"role": "user"
},
{
"content": "Überprüfen Sie die Daten, die Sie auf bahn.de und in den BahnCard Services hinterlegt haben (z.B. persönliche Angaben oder Zahlungsdaten). Wenn sich diese unterscheiden, kann die BahnCard in manchen Fällen nicht auf das Smartphone geladen werden. Sofern Sie noch nicht zu den BahnCard-Services angemeldet sind, fordern Sie bitte über bahn.de/bcregister einen PIN zur Freischaltung an. Sollte das Problem dennoch bestehen, setzen Sie sich mit dem BahnCard Service unter https://www.bahn.de/buchung/bahncard/kontakt in Verbindung.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Welche Unterschiede hat die digitale BahnCard gegenüber der physischen Karte?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit der digitalen BahnCard können Sie leider keine Rabatte an Parkautomaten erhalten. Am Ticketautomaten am Bahnhof ist nur eine manuelle Eingabe der BahnCard-Nummer möglich.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich mit der digitalen BahnCard auch BahnBonus Punkte sammeln?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit der digitalen BahnCard können Sie auch BahnBonus Punkte sammeln. Wenn Sie Ihr Ticket in der App DB Navigator kaufen, geschieht dies automatisch. Wenn Sie Ihr Ticket am Automaten kaufen, geben Sie einfach Ihre BahnCard-Nummer ein.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich die BahnCard 100 in die App DB Navigator laden?",
"role": "user"
},
{
"content": "Es ist aktuell nicht möglich, die BahnCard 100 in den DB Navigator zu laden.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe bereits ein Kundenkonto, aber meine BahnCard wird nicht angezeigt",
"role": "user"
},
{
"content": "Bitte loggen Sie sich ein. Im Bereich \"BahnCards oder BahnBonus Cards übertragen\" können Sie Ihre BahnCard nachträglich zu Ihrem Kundenkonto hinzufügen. Für das Hinzufügen benötigen Sie einmalig eine PIN. Diese können Sie ebenfalls im Dialogfeld anfordern.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe keine E-Mail-Adresse. Kann ich die digitale BahnCard trotzdem nutzen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Der Kauf einer BahnCard ist nur mit einem Kundenkonto auf bahn.de möglich. Für das Anlegen eines Kundenkontos ist die Angabe einer gültigen, persönlichen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese benötigen wir zudem, um Ihnen die vertraglich notwendige Kommunikation zu übermitteln, z. B. Informationen zur Nutzung Ihrer digitalen BahnCard oder die Buchungsbestätigung nach Kauf der BahnCard. Zu Werbezwecken werden die Daten ohne weitere Einwilligung nicht genutzt. Falls Sie Ihre BahnCard vor Juni 2023 gekauft haben und noch kein Kundenkonto auf bahn.de besitzen, müssen Sie zur Nutzung der digitalen BahnCard ein Kundenkonto anlegen. Loggen Sie sich dann mit Ihrem Kundenkonto in der App DB Navigator ein. Ihre digitale BahnCard laden Sie nun unter \"Profil\" im Bereich \"BahnCard\". Falls Sie Unterstützung bei der Nutzung der digitalen BahnCard benötigen, finden Sie weiterführende Informationen unter www.bahn.de/digitalebc",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Muss ich die digitale BahnCard in der App DB Navigator aktualisieren?",
"role": "user"
},
{
"content": "Die digitale BahnCard wird einmal pro Monat automatisch aktualisiert. Falls bestimmte Einstellungen auf Ihrem Smartphone eine automatische Aktualisierung verhindern, lösen Sie die Aktualisierung manuell aus.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Was passiert, wenn mein Smartphone-Akku leer ist oder ich mein Smartphone nicht bei mir habe?",
"role": "user"
},
{
"content": "Wenn Sie Ihre BahnCard bei der Fahrkartenkontrolle nicht vorzeigen können, erhalten Sie eine Fahrpreisnacherhebung zum doppelten Fahrpreis. Für eine Rückerstattung (abzüglich Bearbeitungsgebühr) melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen in einem DB Reisezentrum. Sie brauchen dafür Ihre BahnCard, die originale sowie die nachgelöste Fahrkarte.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Wie kann ich die digitale BahnCard in der App DB Navigator speichern?",
"role": "user"
},
{
"content": "Loggen Sie sich mit Ihrem Kundenkonto in der App DB Navigator ein. Ihre digitale BahnCard laden Sie nun unter \"Profil\" im Bereich \"BahnCard\".",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich mit einer BahnCard 1. Klasse auch Tickets für die 2. Klasse buchen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Mit einer BahnCard 1. Klasse erhalten Sie den BahnCard Rabatt auch in der 2. Klasse. Sie erhalten aber mit einer BahnCard 2. Klasse keinen Rabatt für Fahrkarten in der 1. Klasse.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Gilt mein BahnCard Rabatt auch für das City-Ticket?",
"role": "user"
},
{
"content": "Nein, der BahnCard Rabatt wird in den Spar- und Super Sparpreisen ausschließlich auf den Preisanteil der Fernverkehrsreise gewährt. Das zusätzliche City-Ticket beim Sparpreis und Super Sparpreis wird nicht rabattiert, da es nicht Teil des Spar- bzw. Super-Sparpreis ist, sondern der jeweilige Verbundpreis zur Anwendung kommt, so dass dessen Entgelt an den jeweiligen Verkehrsverbund fließt. In den Flexpreisen wird das City-Ticket kostenlos hinzugegeben. Hier übernimmt die DB die Kosten.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Kann ich die BahnCard für eine andere Person kaufen, z.B. als Geschenk?",
"role": "user"
},
{
"content": "Das ist nicht möglich. Die andere Person muss die BahnCard über sein eigenes Kundenkonto kaufen. Das gilt auch für die Jugend BahnCard 25. Tipp: Sie können einen Gutschein zum Verschenken auf www.bahn.de/gutscheine bestellen. Die andere Person kann diesen Gutschein beim Kauf einer BahnCard einsetzen.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Ich habe meine BahnCard 25 bzw. 50 verloren. Wie erhalte ich eine neue Plastikkarte?",
"role": "user"
},
{
"content": "Nutzen Sie stattdessen einfach Ihre digitale BahnCard in der App DB Navigator. Loggen Sie sich dafür in Ihr Kundenkonto ein und klicken auf den Bereich \"BahnCard\". Dort können Sie die BahnCard auswählen, die Sie in die App laden möchten.\nWenn Sie trotzdem eine Plastikkarte als Ersatz-BahnCard ausgestellt bekommen möchten, können Sie in Ihrem Kundenkonto im Menüpunkt \"BahnCard\" eine Ersatzkarte bestellen. Innerhalb von ca. 2 Wochen wird Ihnen die neue Plastikkarte per Post zugeschickt.\nEine BahnCard 25/50 Ersatzkarte als Plastikkarte kostet 15 Euro.",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "Du bist ein KI-Assistent, der Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Deutschen Bahn beantwortet.",
"role": "system"
},
{
"content": "Darf ich mit mit meiner BahnCard 100 auch Züge und Verbindungen von Flixtrain nutzen?",
"role": "user"
},
{
"content": "Nein, Flixtrain ist kein Unternehmen der Deutschen Bahn. Die BahnCard 100 hat in diesen Zügen keine Gültigkeit.",
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