text
stringlengths
114
1.24k
label
int64
0
18
__index_level_0__
int64
0
494
Stornierung zu Bestellnr: enence-2828272-3680066 Hallo Händler, ich soll für o.g. Bestellnummer Geld bezahlen habe aber meine Bestellung bereits erhalten und bezahlt. Deshalb bitte ich um schnellstmögliche Stornierung der o.g. Bestellung und angeblichen Rechnung, die ich auch nicht erhalten habe. Mit freundlichem Gruß ******
18
0
Lieferung trotz Zahlung nicht erhalten enence-ck-8635645 Lieferung sollte am 6.2.22 erfolgen, Zahlung von mir erfolgte am 7.2.22 , bisher keine Lieferung erfolgt, bitte um Erledigung. MfG ****** ******
8
79
war noch nicht in arbeit ? am sonntag 25.9. 21 telefonisch bestellt freundliche frau bestellung aufgenommen sie wollte es weitergeben. bis heute noch keine benachrichtigung heute 4.10 bei 2 tage service , heut angerufen wurde mir gesagt vor ende der woche kommt es nicht, er meinte engpass und zu wenig leute, kann man das bei der bestellung nicht gleich sagen daß es 2-3 wochen dauert. auch einen katalog habe ich bestellt bis heute nicht gekommen. es ist schade LG ******
8
115
Ständiges reißen beim zu kleben Gr. 6 pampers protection Guten Abend, ich habe nun sehr oft Pampers protection weg schmeißen müssen da mir jedes mal das klebe verschluss abreisst und die pampers somit nicht mehr brauchbar ist. Ich finde das darf bei so einem Preis und eigentlich hochwertigen Pampers nicht passieren da ich eigentlich immer zu Frieden war aber da ständige wegschmeißen von "Geld" lässt mich echt sauer werden. Ich bitte um Verständnis und schnelle Rückmeldung
14
23
getätigter Zahlung. 2.Mahnung ? Und man kann nichts zurückgeben trotz Anfrage. Leider bin ich von dem Unternehmen Nuubu total enttäuscht. Trotz Anfrage keine Hilfe. Ich darf diese Pflaster leider nicht verwenden. Trotzdem habe ich nach der 1. Mahnung den geforderten Betrag gezahlt. Nunmehr kam von Klarna die 2. Mahnung mit Aufforderung zu zahlen. Es ist einfach nicht zu verstehen, das solche Unternehmen mit der Gesundheit der Käufer spielen. Ich werden niemals mehr etwas kaufen und meine Erfahrung auf jeden Fall weitergeben.
10
410
Pampers Punkte eingelöst aber keine Gutschein Email bekommen! Habe die Pampers App und beim letzten Mal hat auch alles super funktioniert. Allerdings hab ich bei diesem Mal meine gesammelten Punkte für einen Gutschein eingelöst aber die Email zum selbst ausdrucken nicht bekommen. Und bei der Beschwerde bekommt man nur ne 0-8-15 Mail zurück dass man die Bestellbestätigung eventuell im Spamordner findet und damit ja seinen Gutschein selbst ausdrucken kann. Aber ohne Email kann man auch nichts drucken… Jede Email darüber hinaus wurde einfach ignoriert- unverschämt!
4
148
Mahnung trotz Bezahlung Ich habe meine Rechnung schon im Juni bezahlt. Ständig erhalte ich neue Mahnung zu 97231493. telefonisch ist niemand zu erreichen. Grüße ****** ****** Kundendienst Frau ****** informiert und ich dachte es wäre seit Wochen gelöst
10
442
defektes Gerät Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze jetzt innerhalb von 3 Jahren das dritte ral B Aquacare 4 Gerät .Das 1. wurde bei Media Markt umgetauscht ,das 2. hielt von September 2019 bis Februar 2020 ,wurde über Walzer Service geprüft und erneuert ( Postweg . Das 3. Gerät hielt bis Oktober 2020 .Vor wenigen Tagen wieder folgendes : das Gerät fängt aus heiterem Himmel an zu laufen ,ohne abgeschaltet werden zu können .Jetzt funktioniert es natürlich wieder nicht mehr . Bitte informieren Sie mich zeitnah ,was zu tun ist . So ein Gerät ist einfach Murcks ,ich bin auf Ihre Antwort gespannt . Mit freundlichen Grüßen ****** ******
7
96
Keine Rückmeldung, keine Ware bekommen Ich habe am 18.Okt bestellt und außer der Bestellbestätigung keine weiteren Informationen/Emails mehr bekommen. Nach einem Anruf wurde mir ein Rückruf angekündigt, der nie erfolgte. Bis heute kamen keine weiteren Informationen/Antworten trotz zweimaliger Aufforderung.
4
288
Werbung grammatisch falsch heute Nacht während du schläfst wirst du dich etwa doppelt soviel bewegen wie deine Eltern. Es muss aber doppelt soviel als deine Eltern heissen
6
226
Beide Kinder haben roten ausschlag im Windel Bereich Hallo ich habe vor 3 Wochen Pampers Pants gekauft und beide Kinder haben gleichen roten ausschlag.
14
287
audibene zurückschicken ich brauch das Gerät nicht
16
285
keine Rechnung und kein Rücksendeschein Habe am 07.01.2022 Pflaster bestellt, Lieferung erfolgte am 25.01.2022 Der Sendung lag keine Rechnung anbei, aus der eine Bankverbindung ersichtlich war. Des Weiteren war keine Anschrift ersichtlich, an die ich die Ware zurücksenden konnte. Es wurde aber bereits am 26.01.2022 gemahnt! Auf E-Mails wurde nicht geantwortet! Alles sehr unseriös und nervig. ****** ******
6
306
Beschädigung Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute meine Bestellung erhalten. Die Verpackung der Creme war derart beschädigt /aufgerissen, dass ich darüber nicht hinwegsehen möchte. Die Creme war als Geschenk gedacht. Ich bitte um Rückerstattung oder eine alternative Lösung. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
2
459
Retoure und Kommunikation sehr umständlich.... Ich hatte nur einmal bestellt und 3 Sendungen bekommen. Das Durcharbeiten mit der Retoure und die Kommunikation ist sehr umständlich. Die Kommbination von Nuubu und Klarna finde ich nicht sehr gut gelöst, was die Kommunikation angeht. Die Versandadresse für die Retoure habe ich angefragt. Mal sehen, wann und ob ich eine Antwort bekomme. Werde garantiert nicht mehr bei Nuubu bestellen und das Bezahlsystem Klarna werde ich auch nicht mehr nutzen.
16
247
Enttäuscht verbittert Nach Ablauf meiner Garantie löst sich, an meiner 900€ teuren Brille, die Spiegelung und ich sehe im oberen Rand nur noch Schlieren! Auf Anfrage Ihrer Filiale in Eislingen/Fils hieß es nur, lapidar und emotionslos, ja Pech gehabt, da müssen sie neue Gläser kaufen! Bei dem Preis hätte ich mir mehr Service gewünscht.....mein Bedarf an Apollo ist gedeckt und sollte mich jemand fragen wie zufrieden ich mit Ihrem Hause bin......sorry weiter empfehlen werde ich sie nicht! 900€ und nach 2 Jahren löst sich das Glas auf und ich hätte nicht richtig geputzt....lächerlich!
6
284
Artikel nicht erhalten Hallo, warte seit 7.12.2022 auf meine Bestellung bei Douglas durch einen Versandpartner. Leider wurde diese weder versandt oder bearbeitet. Auf meine Frage per Mail, ob meine Bestellung bearbeitet wurde, oder versandt, bekomme ich keine Antwort, von Douglas selbst. Leider, werde ich bei disapo.de auch nur hingehalten, seit Tagen per E-mail. Mittlerweile bin ich echt nicht mehr gut zu sprechen, obwohl das bei mir selten der Fall ist. Bitte sofort beheben bzw versenden! Bestellen werde ich bei Douglas noch disapo.de nie wieder etwas!
8
147
Keine seriozitate Sie sind nicht seriös. Sie können das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn es nicht gut ist! er spricht nicht gut. reagiert nicht auf E-Mail. Es verkauft Produkte, die nicht das darstellen, was in der Beschreibung geschrieben steht, es hat nicht die Wirkung, die es beschreibt. niemals werde ich bestellen .
6
252
Klebestreifen halten nicht Die Klebestreifen halten beim zu machen nicht! Es sind einige aus der Packung! Schade war sonst immer zu frienden. Gibt es auch Proben bei Ihnen? wo kann iich die bestellen ?
12
255
Hatte einen Termin zum Sehtest Kontaktlinse 17 Uhr Termin, durch viel Verkehr kurz nach 17 Uhr angekommen,nahmen uns nicht mehr dran, da die Optikerin Feierabend machen will. Echt schade diese Abfertigung wahr ich nicht gewöhnt. Komme von Kitzingen der Weg ist echt weit und der Termin war für mich wichtig . Jetzt orientiere ich mich nach kitzingen. Termine hatte ich schon bei feelmann für eine Brille, musste da aber mindestens 20 Minuten warten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
11
12
Windel Fehlerhaft Hallo, beim Kauf der letzten Windelpackung war leider nicht alles einwandfrei. Die Windeln fühlen sich an als wären Steinchen unter dem Vlies. Es ist ganz körnig und hart und kann nicht verwendet werden.
14
19
Pampers Gr 1 undicht Hallo obwohl wir Pampers Protector gr1 benutzen ist uns jetzt mehrmals aufgefallen das sein kleines Geschäft bis zum rücken läuft. Wie achten das der rückenbereich bündig ist keine Falten aufweist trotzdem haben wir das Problem. Die Frage ist warum und ob es mit der Größe zu tun hat denn Neugeborene Pampers hatten dies nicht. Seit ungefähr zwei Wochen schon. Danke
14
159
Fielmann - ein Unternehmen in der digitalen Steinzeit Es ist nicht möglich, mit Fielmann in Mailkontakt zu treten. Bei den Hörgeräten wird das Thema Fernwartung strikt abgelehnt, zudem ist man nicht Willens und die Filialen sind nicht in der Lage Softwareupdates für Hörgeräte aktiv dem Kunden zur Verfügung zu stellen. Der Kundenservice lehnt eine direkte Kommunikation ab und verweist auf die Mitarbeiter in der Filiale, die die Prozesse nicht ändern können. Die ´Mitbewerber sind hier im Bereich Hörgeräte schon in der Neuzeit angekommen. Schade um Fielmann.
6
322
Pflaster klebt nicht Hallo, habe 10 Pflaster bestellt.Leider klebten sie nicht so das ich sie morgens im Bett suchen mußte. Bin enttäuscht,da ich nun ja nicht weiß ob sie Wirkich von nutzen sind.
14
156
Anfrage Als Oma von 4 Enkelinnen habe ich einen großen Verbrauch an Feuchttüchern. Leider ist es mir noch nicht gelungen, irgendwo eine Box für diese Tücher zu kaufen. Junge Muttis bekommen so was meist geschenkt. Gilt das auch für Omas? Ich bräuche für beide Toiletten mindestens 2 Boxen. Mit herzlichem Dank und freundliche GRüßen ****** ******
7
355
Retouren Etikett Ich habe ein Retourenlabel angefordert, es gibt allerdings keine Reaktion auf meine Mail.
16
391
Martyrium neue Brille - Auftragsnummer: 08350313487 Seit März 2020 inkl. Reparaturversuche, den Tausch von Komponenten und der kompletten Neubestellung der Brille, bekommt es Fielmann Heilbronn immer wieder hin mit einem freundlichen Lächeln zu pfuschen. Ich habe nun endgültig genug. Ich will mein Geld bis auf den letzten Cent zurück und werde einen wirklichen Fachmann aufsuchen.
2
192
Ware nicht erhalten und soll Zahlen Ich hatte im Oktober Reinigungspflaster bestellt, dies aber gleich wieder Stornirt denoch wurde die Ware geliefert ,ich habe die Annahme verweigert ,und nun bekomme ich von Klarna Rechnungen und inzwischen auch Mahnungen obwohl ich die Ware nicht habe sondern zurückgeschkt habe.Bitte klären sie das.
10
425
Nuubu-Retoure/Entgiftungspflaster enence-2852131-3709696 und enence-ck-5240559 Retoure ich habe die Pflaster zurück geschickt und werte drotzdem von Klarna an gemahnt und soll meine Rechnung bezahlen wie können wir die Sache aus der Welt schaffen.
16
434
Beschädigung der Beschichtung Am 24.05.2019 kaufte ich in Ihrer Filiale in Nürnberg, Breite Gasse 74 eine Lesebrille für 480 Euro die leider schon nach einem Jahr Beschädigungen der Beschichtung aufweist. Am 12.06. bin ich mit der Brille in den Laden und wollte wissen wie das passieren konnte. Die Verkäuferin (Optikerin? rief daraufhin im Haus eine Kollegin an und beschrieb ihr das Problem. Man hatte sich nicht die Mühe gemacht das Problem selbst zu begutachten. Die Verkäuferin meinte dann es könnte von der Sauna oder durch Sonneneinstrahlung entstanden sein. Weder war ich mit der Lesebrille in der Sauna noch habe ich damit in der Sonne gelesen, was ja auch unmöglich ist. Man teilte mir dann mit, dass nur 6 Monate Garantie besteht, das war es dann auch. Bitte um Antwort Grüße A. ******
6
80
Entgiftungspflaster Habe heute die Entgiftungspflaster bestellt und dabei aber noch eine andere Seite aufgemacht,das ich zusätzlich noch andere Sachen dazu bestellt haben soll. Es kamen 2 Rechnungen. Entgiftungspflaster möchte ich haben,nur die angeblichen zusätzlichen Sachen,habe ich zusätzlich nicht bestellt und möchte sie auch nicht haben.
6
389
Pflaster klebt nicht Hallo, habe 10 Pflaster bestellt.Leider klebten sie nicht so das ich sie morgens im Bett suchen mußte. Bin enttäuscht,da ich nun ja nicht weiß ob sie Wirkich von nutzen sind.
14
329
Gläser sind trüb geworden Ich kaufe über 20 Jahre bei Ihnen und bis jetzt ist alles OK, bis auf die letzte Brille, die ist total trüb geworden, davor habe ich 2 Brillen ein Sonnen und normal Brille, die sind immer noch sehr gut erhalten, bis auf kleine Kratzer die ich selbst verursacht habe. ich war gestern in Ihnen Filial in Bonn wo ich die Brille anfertigen lassen und reklamiert, aber leider die wollen von mir 150€ für neue Gläser, und das finde ich nicht in Ordnung, ich behandelt meine Brillen immer sehr gut. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
14
178
Retoursendung Ich habe mich bei der Bestellung damals verdrückt,habe die ganze ware zurück gehen lassen,die ganze Zeit bekomme ich aufforderungen zu einer bestellung,ich habe am 8.09.2021 die ware zurück gesendet,das muss doch schon bei ihnen sein ,leider ist das geld das ich dafür bezahlt habe noch immer nicht auf meinen Konto,bitte kümmern sie sich darum.
16
298
Windeln halten nicht was versprochen ist Wir haben ein Problem unser Kind hat die Größe 4 von Pampers und ist morgens ständig nass bis in den Rücken, wo doch in der Werbung heißt bis zu 12 Stunden trocken, woran kann das liegen. Mit freundlichen Grüßen
14
229
Bernhard Pontilli Ich habe gestern zwei Packungen Bestellt und ich zu Spät gesehen das noch eine Packung noch dazu gekommen ist ich bitte sie sofort die Besttelung Reklamieren und die die Pflastern nicht mehr zu schicken ich bitte sie nochmals meine Abo zu kündigen und das Geld was sie schon von Play Pal Bekommen haben 24;90 und 25,90 Euro sofort zu Playpal zurück zu schicken sonst müsste ich meinen Anwalt einzuschalten und auch den Konsumentenschutz einzuschalten ich werde meine mail adresse geben ******@a1.net damit sie alles Sofort Reklamiren
2
251
Bestellung 6147251 Bestellung seit September 2021 nicht erhalten. Es wurde auch eine zustellungsadresse angegeben. Sollte bei klarna bezahlen, bereits 2 Mahnungen erhalten.Ohne Ware keine bezahlung.
10
245
Bestellung am Ende mit Trick aufgestockt danach Storniert Am ende meiner Bestellung habe ich einen falschen klick gemacht und nun wurde doppelt bestellt. Dies habe ich 10min nach der Bestellung per email gleich storniert. Keine Antwort. Komplette Ware erhalten, wollte Sie zurücksenden wieder Email geschrieben ohne klare Antwort. Bei klarna Zahlung der 2 Bestellung verweigert. Nun Email erhalten , darin kein Wort von meiner Reklamation. Habe geantwortet das ich die gesamte Bestellung Storniere und ich auf den Stress keine Lust habe. Habe ein Retour Etikett angefordert. Bis heute mal wieder keine Antwort.
18
281
Telefon Auskunft In der Filiale waldshut und singen sind heute den 2.042022 keiner erreichbar nur ein Band das etwas von einen Feiertag erzählt, habe schon in Hamburg angerufen ist auch nichts passiert.
4
126
Oral-B Essentialfloss Mintgeschmack Guten Tag, Das Öffnen der Blisterpackung des Produktes ist sehr erschwert, auch wenn die wenigen, kleinen "Vorstanzlinien " vorhanden sind. Über eine Verbesserung, dh. bessere Handhabung würde ich, und viele Andere! sich freuen. In dieser Hinsicht, Danke und freundliche Grüsse E. ******, Mühleweiher 10 Ch- 8606 Greifensee
12
221
Retoure von tebonin 240 vom 18.03.22 Nachdem ich irrtümlicherweise tebonin 240 zweimal bestellt hatte, habe ich am 18.03.22 ein Päckchen wider an Sie retou-niert. Bis dato erhalte ich weiterhiin Mahnungen von Klarna. Meine Bestellnummer lautet4899246. Ich bitte Sie um Überprüfung de Angelegenheit. Mfg. ****** ******
10
70
Bestellung von Nuubu nicht angenommen Hallo, ich habe Bestellungen nicht erhalten und möchte sie auch nicht. Leider hat mir Klarna dafür zwei Rechnungen per Mail gesand? Die Lieferungen sind nie angekommen und ich möchte auch keine Mahnungen von Klarna dafür? Bitte klären was das soll? MfG
8
346
stornierung habe meine Bestellung storniertleider ohne Erfolg,die sendung soll schon auf dem Weg sein was kann ich machen. es wurde überhaut nicht reagiert
18
108
Brille wie besprochen nicht fertig und dadurch teuer Brille auf Rezept wurde nicht wie zugesichert zum Termin fertig und erst nach dem 18.Geburtstag und dadurch viel Teurer.Verschulden von Fielmann und Kunde muss es bezahlen.Werde meine Brillen nun nur noch bei anderen Optiker kaufen.
6
31
keine inormation keine Antwort auf meine Mails am 10.10.2021 habe ich über paypal 53,38€ bezahlt referenznr.35314396001 nicht über Klarna (dort habe ich auch schon zweimal bezahlt. und ich weis bis heute nicht für was ich die 53,38€ bekommen habe Bitte geben Sie mir Bescheid Mit freundlichen Grüßen ****** ****** kolpingweg 14 90513 Zirndorf ******@t-online.de Mobil: +******
4
8
Pampers Verschluss mehrmals Defekt Hallo, wir mussten jetzt mehrmals festellen, dass die Windel am Verschluss abreißt. Dachten am Anfang machen wir den Fehler - aber es ist nicht so! Ich bitte um Kontakt. VG ******
7
50
Pflaster bestellt aber nie erhalten. Jetzt Mahnung von Klarna per Post. Klarna ist informiert. Schwiegermutter hat leider diese Pfladter bestellt und nach 2 Monaten immer noch nicht bekommen. Jetzt Mahnungen von Klarna erhalten.
10
59
Riss über dem Ein/Ausschalter Wir haben seit 3 Wochen das Oral B Pulsonic Slim Clean 2900 mit 2. Handstück. Leider haben beide über dem Einschalter den gleichen Riss bekommen. Ist dieses Problem bekannt? Was wenn an dieser Stelle Wasser eindringt. Bitte um schnelle Antwort. Habe die Bürsten registriert
12
270
Mahnung, aber nichts erhalten Ich wollte das Entgiftungspflaster ausprobieren. Habe es nie erhalten. Bekomme jetzt jede Woche Mahnungen und Drohungen von KLARNA. Keiner der beiden reagiert. ICH SOLL DAS Paket suchen. Wurde angeblich ausgeliefert. Habe es nie erhalten. Keiner weiss etwas. Die Mahnungen gehen weiter. Was soll man tun? Werde mich wohl mal an die BILD Zeitung wenden. Ich glaube, hier läuft eine ganz unseriöse Betrugsmasche. Mit welchem Dienstleister liefern die aus? Das konnte nicht mal beantwortet werden. Nie wieder Nuubu.
10
215
doppelterRezeptbonus fehlt extreme verspätete Lieferung Leider wurde der mitgeschickte doppelte Rezeptbonus nicht eingelöst, außerdem extreme Verspätung der dringend benötigten Medikamente - nicht zum ersten Mal. Telefon ständig überlastet
9
450
Schimmel an Oral B Zahnbürste Wir haben schon Jahrelang Oral B Zahnbürsten. Bei der letzten Zahnbürste bildet sich Schimmel. Ich habe versucht den Schimmel weg zu putzen,das funktioniert nicht. Im Gegenteil es wird immer mehr.
14
446
Kein Code bei Maxi Pampers Baby dry- monatspackung In der Innenseite der Maxi Pampers befindet sich kein Code , was bisher immer der Fall war bei dieser Packung
14
225
60 Minuten trotz Termin auf Berater warten Sehr geehrte Damen und Herren, es kann nicht sein, dass trotz vorheriger Terminvereinbarung mehr als 60 Minuten auf eine Beraterin gewartet werden musste. Das ist unmöglich und entschuldigt auch nicht dass es die erste Januarwoche ist. Wenn ich in meinem Gewerbe meine Kunden solange warten lassen würde, wäre ich meinen Job bald los. Das betrifft die Fielmann Filiale in Freiburg.
11
454
Kundenservice Kurzfassung...Jahrelang Kunde!Mehrere Augenoperationen im letzten Jahr. Auf der Suche nach optimalen Kontaktlinsen wird jetzt mein Sohn darauf hingewiesen ,daß Er nicht mehr "Tragbar "ist. Zitat von Herrn Schröder Fil Monheim am Rhein. Kundenservice wird wohl nicht groß geschrieben. Natürlich werde ich auf diese Tatsache hin mit meiner Familie Apollo verlassen und diese Dienstleistung b.z.w. diesen Standort nicht mehr weiter nutzen/empfehlen. Mit freundlichen Grüßen S.******
6
157
Lieferung nicht vollständig Ich hab 3 Packungen von nuubu entgiftungspflaster gekauft, zu erst stand kostenlose Lieferung wurde aber 4.95euro Versand angerechnet. Dan in erste Verpackung wo ich aufgemacht habe wäre statt 10st , 8st wie das passieren könnte in einem abgeslosene Verpackung, habe gleich die negste aufgemacht waen die 10 st wie beschrieben. Hab versucht das zukleren nach dem ausfüllen von vorgedruktem Formular hab versucht das anzuschicken hat nicht geklappt warum auch immer.
8
104
Pampers Premium Protection 2 laufen dauernt aus! Hallo, waren bis jetzt immer zufriedene Pampers Kunden. Seit wir auf die Größe 2 umgestiegen sind läuft ca. jede 2. Windel nachts aus, trotz richtiger Handhabung und einer Tragzeit von max. 8h nachts. Die 12h werden definitiv nie erreicht. Unsere Tochter wiegt gerade mal 5kg und das Gewicht ist von 4-8kg angegeben. Wie soll der Auslaufschutz halten wenn sie 7kg wiegt?! Sind sehr enttäuscht, da das auch eine der teuersten Windelprodukte von Pampers ist. Werden nun andere Marken ausprobieren.
14
392
Mahnung einer Rechnung von keinerlei Bestellung Guten Tag, ich habe am 15.10.21 Entgiftungspflaster bei nuubu.com bestellt. Am 10.11.21 bekam ich eine Mahnung für die Rechnung,die ich am 16.11.21 bezahlte in Höhe von 26,10 €. Also alles erledigt..... In der Zwischenzeit bekam ich jetzt aber schon eine zweite Mahnung in Höhe von 45,20 € für eine nie bestellte Ware eines anderen Verwendungszwecks..! Ich habe lediglich dieses eine erste,bereits bezahlte Paket bestellt und sonst nichts ! Das ärgert mich...!
10
403
Server Fehler? Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte heute Morgen eine Bestellung online tätigen, konnte mich aber nicht anmelden. Kann es sein, dass bei Ihnen eine Störung des Servers vorliegt und wenn ja, wann kann ich mit der Behebung des Fehlers rechnen? VG. ****** ******
7
212
angekündigte Ware nicht geliefert Ware wurde für Samstag , den 13.08. angekündigt. War nicht außer Haus, seit ,8.00 Auf die Lieferung gewartet. 17.30 kam eine E- Mail, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Das ist eine glatte Lüge. Ich bin überzeugt, dass Hermes Samstag hier gar nicht ausgeliefert hat. Mit DHL gab es nie Probleme, mit Hermes schon wiederholt. Ich überlege mir, als Stammkunde von ihnen, ob ich nicht einen anderen Service in Anspruch nehme.
8
216
Bestätigung Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe vor 2 Tagen Medikamente bestellt und bis heute nicht mal eine Eingangsbestätigung Bitte teilen Sie mir mit ob und bis wann Sie liefern können da ich ansonsten morgen ein Medikament in der Apotheke bestellen muss da es aus ist
17
310
Versicherungssumme kann nicht eingelöst werden! Hatte eine Versicherung bei Fielmann, die ich letztes Jahr gekündigt habe! Dort waren noch um die 80 Euro drauf, die ich noch nicht mit Fielmann verrechnet habe! Letztes Jahr ist mein Partner tödlich verunglückt und ich bin von NRW nach Salzwedel gezogen, wo ich mir heute eine neue Brille aussuchen wollte, und meine Versicherungssumme damit verrechnen lassen wollte! Da wurde mir schroff gesagt, Fielmann sei kein Sparkonto! Bin sehr enttäuscht und möchte das sie dazu Stellung nehmen! Gruss ****** ******
6
185
Pampers nicht dicht Sehr geehrte Damen und Herren, Leider musste ich zum wiederholten Male feststellen, dass eine frische Pampers 5+ bereits schon nach 1 Stunde Mittagsschlaf ausgelaufen ist. Bitte um eine Lösung! MfG
14
353
Zahnbürstenköpfe zu teuer geworden Seit Jahren benutze ich Sensitive Clean Zahnbürstenköpfe. Leider sind nur noch drei Köpfe drin. Das macht mich echt traurig und fassungslos. Eine Preissteigerung von 25% find ich bisschen zu heftig.
6
469
Nubu schickt keinen Retourschein Ich habe versehentlich die Pflaster für die Füße bei Nubu bestellt. Erst konnte man es angeblich nicht mehr stornieren, obwohl die Ware noch nicht weggeschickt wurde und jetzt warte ich seit einer Woche auf einen Retourschein für Hermes. Alles was ich bis jetzt bekommen habe sind Angebote und Nachfragen, wie man seinen Kundenservice verbessern kann. Indem man den gewünschten Retourschein schickt! Ich rate dringend ab bei dieser Firma irgendwas zu bestellen! ! ! !
16
193
MaskenZWANG auch mit Atest wegen Maskenbefreihung keine Bediehnung Bei Ihnen wird man nicht bedieht,wenn man aus Gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen kann.Das ist diskriminierend und das hatte wir in einer sehr dunklen Zeit schon mal. Ich finde es traurig das sie alle Menschen über ein Kamm scheren. Wie komme ich an eine neue Brille ran?Wie komme ich an neue Kontaktlinsen ran?Aussage...Kann ich alles im Internet bestellen..ist n Witz.die Brille und Kontaklinsen müssen angepasst werden....Ich hoffe das sie in solch schon einer schwierigen Zeit eine Lösung parat haben!
11
198
schlechter Service... Ich habe 1 Bestellung aufgegeben und auch die Ware 1x erhalten...allerdings dazu 2 Rechnungen...1x 42,80 und 2. Rechnung 60,91!?... dann habe ich telefonisch und per Mail versucht mein Problem zu lösen....man erreicht niemanden und es antwortet auch keiner auf die Mail s. Allerdings werde ich mit Werbung von nuubu überschüttet...jeden Tag...ich bereue meine Bestellung.
4
441
Pampas defekt Hallo, habe für meinen Enkel Windeln von Pampas gekauft. Es heißt, das es eine gute Qualität hat. Leider sind die Verschlüsse von mehreren Windeln so angerissen. Hoffe jetzt mal, das es nur an diesem Paket gelegen hat. Mit freundlichen Gruß ****** ******
14
130
Loch in Windeln Ich habe jetzt zum 2 mal eine Großpackung Pampers Premium Protection Pants Nr 6 wo die Naht nicht richtig verschweißt ist, was zufolge hat das an der Seite bei jeder Pampers ein Loch ist. Dieses führt zum auslaufen. Bei dem Preis ist das sehr ärgerlich wenn ich sie nicht nutzen kann.
14
1
Undichte Pampers Hallo liebes Pampers Team, leider ist mir das jetzt schon öfters passiert das wenn mein kleiner morgens wach wird, das sein Komplettes Body durchnässtet ist obwohl noch so viel Platz in der Pampers ist. Die Pampers ist auf gar keinen Fall zu klein wir benutzen die Größe 6. Falls es jetzt noch öfters vorkommen sollte bin ich gezwungen leider die Pampers zu wechseln. Da es mir sehr wichtig ist das mein kleiner einen schönen ruhig schaff hat und nicht einen nassen : (
14
360
Keine Lieferung / keine Kundenservice Der Rechnungsbetrag von meiner Bestellung vom 16.12., bei der alle Artikel sofort lieferbar sein sollten, wurde mir bereits vom Konto abgezogen, aber bisher ist keine Ware /Versandbestätigung angekommen. Keine Reaktion auf e-mails, Servicetelefon ist nicht besetzt, es läuft nur der AB, sehr kundenunfreundlich, kenne ich eigentlich von dieser Apotheke nicht. Bin echt sauer, da wir die Medikamente bis heute gebraucht hätten. Beim Status "sofort lieferbar" darf man wohl davon ausgehen, dass innerhalb von 1-2 Tagen versendet wird.
6
303
Ich komme mit der Gleitsichtbrille nicht zurecht Sehr geehrte Damen und Herren, beim Kauf meiner Gleitsichtbrille wurde mit zugesichert das ich mein Geld zurück bekomme falls ich mit der Gleitsichtbrille nicht zurecht komme .Das ist hier leider der fall. Nun möchte ich von der Rückgabe der Brille und der Erstattung des Kaufpreises gebrauch machen.
2
347
Reißen und stinken vor dem wickeln Hallo ich habe pampers in Größe 2 gekauft vor einer Woche und die Windeln haben einen ganz
14
217
Überhöhte Rechnung Vor einem Monat habe ich einen Kostenvoranschlag für meine Brille bekommen. Diese Woche habe ich endlich meine fertige Brille abgeholt. Die Rechnung war 159,- € teurer als der Kostenvoranschlag. Nach meine Frage warum so Wars, bekam ich als Antwort: dass die Mitarbeiterin hätte sich verschätzt und die Rechnung würde geändert. Entweder ich zahle den vollen Betrag oder ich kann die Brille in Laden lassen.
6
253
Celyoung Creme Keine Antwort auf meine Mail vom 16.07.2022.
4
409
Pflaster Retoure Ich habe 2 Bestellungen am 5.1.22 zurück geschickt, auf eigene Kosten, weil ich keinen Rücksendeschein bekommen habe. Laut DHL ist es am 11.1.22 angekommen und der Kundenservice sagt es ist nicht da. So läuft das schon 4 Monate. Das sind alles Verbrecher!
16
481
Keine zeitnahe Lieferung Es ist nicht das 1. Mal, dass es bei dieser Versandapotheke zu einer verzögerten Lieferung kommt, obwohl alle Produkte als lieferbar gekennzeichnet sind. Dies ist nun aber der berühmte Tropfen, der das Fass zum überlaufen bringt. Zu dem aktuellen Fall: Am 11.01.19, 9:50 Uhr wurde online bestellt. Am 14.01.19, 11:20 Uhr kam eine E-Mail, dass es bei der Bestellung zu einer Lieferverzögerung kommt - natürlich ohne Angabe welches Produkt betroffen ist. Am 15.01.19 wurde die Ware, die per Mastercard bezahlt wurde, meinem Konto belastet. Heute, am 21.01.19, ist die Ware immer noch nicht da. Keine weitere E-Mail etc. Wenn ich in meinen Account reinschaue sehe ich, dass ich Bestellung immer noch den Status in Bearbeitung hat. Diese Handhabung ist für mich total unakzeptabel. Ich erwarte eine Teillieferung der verfügbaren Ware und eine Information welches Produkt nicht verfügbar ist. Obwohl die Ware gut ist und die Preise natürlich auch, werde ich höchstwahrscheinlich hier nichts mehr bestellen. Diese Vorgehensweise ist einfach unseriös. Anzumerken ist, dass ich sehr viel bei dieser Apotheke bestelle. Scheint aber nicht weiter zu interessieren.
9
449
Sonnenbrille kostenlos Sehr geehrtes Apollo Team Muss jetzt mal an Sie schreiben Ihr Werbung ( Fernsehen Schaufenster usw. wenn Sie eine Brille ab 100€ kaufen bekommen Sie eine Sonnenbrille dazu! Ist eine kleine Verarschung habe eine Brille für 650€ gekauft und sollte für die Sonnenbrille (laut Werbung umsonst 280€ bezahlen! Fühlte mich bisschen verar....
6
179
Retourenschein Ich habe eine Ware erhalten, jedoch keine Rechnung bzw. ein Retourenschein dabei. Ich habe den Retourenschein angefordert, allerdings auch nichts bekommen. Meine Emailadresse ist ******@gmail.com Von KLARNA (enence-ck-5080075 habe ich heute eine Mahnung des Rechnungsbetrages erhalten mit Mahngebühren ! mbg ****** ******
16
340
Undichte Windel Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze für meinen neugeborenen Sohn die Pampers Baby-Dry Größe 1 (2-5 kg. Mein Sohn wiegt aktuell knapp 3,5 kg. Leider ist mir aufgefallen, dass die Windeln nicht wie besprochen dicht sind. Der 12h Rundum Auslaufschutz ist nicht gewährt. Unser Sohn liegt immer im nassen. Ich bitte um kurze Rückmeldung was wir denn nun machen können .. Vielen lieben Dank im Voraus. Freundliche Grüße ****** ******
14
424
Zuwenig geliefert Rechn. Nr. ******. Kundennr. ****** Bestellt wurden 6 Tuben Voltaren. Geliefert worden sind nur 5. Wie geht es weiter? Soll ich nur 6 Tuben bezahlen oder liefert Ihr die eine nach? Euer treuer Kunde ****** ******
7
154
Ware nicht erhalten, aber Rechnung wird über Klarna angemahnt. Siehe oben.
10
234
Prämien Ich habe 2kinder ,beide nutzten bzw nutzen pampers eigentlich bin ich ganz zufrieden.nur die app könnt ihr vergessen..Ich habe 2000 Punkte eingelöst und den gs nicht erhalten.ich habe rund 10x euch angeschrieben und keine Reaktion, trotz des Versprechens das sich darum gekümmert wird.langsam wird es mir zu dumm.also empfehlen kann ich euch leider nicht mehr.hoffe diesmal um Klärung.
4
205
Stornierung Sehr geehrte Damen und Herren! Habe schon zum 2 Male storniert, habe jedoch immerwieder eine Mahnung von Klarna erhalten ohne jemals eine Ware erhalten zu haben. Die Stornierung wurde bis jetzt immer ignoriert. Könnten Sie mir bitte eine Bestätigung zur Stornierung zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen ******
18
110
Noch keine Lieferung nach 10 Tagen Rezeptbestellung am 08.12.2022 per Post gesendet und bis heute (19.12. trotz E-Mail Aufforderung noch keine Paketsendung erhalten
9
301
Mahnung Ich habe bereits am 11.11.2022 den Betrag von €35,37 an medpex überwiesen. Jetzt schicken Sie mir eine Mahnung.
10
244
Ein in Lieferung nicht enthalten Ich habe drei Medikamente bestellt, aber nur zwei erhalten. Mittlerweile habe ich zwei Mal eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt, aber nie eine Antwort erhalten. Telefonanrufe gehen ins Leere, weil ich nach der Ansage raus geworfen werde. So kann man sich auch an seinen Kunden bereichern.
8
149
Deep Cleansing Foot Pads Hat meinen Erwartungen nicht entsprochen! Bitte um Rücksendeetikett Danke sende ihnen die Ware zurück
16
302
Zahlung am 27.8.2022, aber bis heute keine Bestellbestätigung bzw. Ware erhalten. Am 30.8.2022 wurde von mir 4 Schachteln Entgiftungspflaster zum Preis von € 60,01 über paypal bezahlt und meinem Bankkonto belastet. Bis heute habe ich noch keine Bestellbestätgung bzw. die Ware erhalten. R Können Sie mir eine Erklärung geben
8
299
Ablehnung von Storno, obwohl keine Leistung erbracht werden muss Habe für mich und meine Frau jeweils einen Antgen-Test wegen eines Fluges,der im März 2022 stattfinden sollte gebucht und bezahlt. Da wir den Flug nicht antreten können, habe ich versucht, zu stornieren. Stornierung wurde abgelehnt mit dem Hinweis auf Verstreichen der 14-tägigen Widerrufsfrist. Centogene muss keine Leistung erbringen und lehnt dennoch Storno ab für Tests, die erst in 4 Monaten stattfinden sollten.
18
86
Klebebänder reißen ab hält keine 12 Stunden dicht Hallo bei den Pampers Baby dry reisen die verschlüsse sehr oft beim zumachen.Die Pampers Protect Premium halten keine 12 Stunden was gibts alternativ?
14
35
Auslaufen trotz Auslaufschutz Sehr geehrte Damen und Herren, Trotz dem beworbenen Auslaufschutz von 12 Stunden ist meine kleine Tochter in der Nacht innerhalb von 6-7 Stunden ausgelaufen. Die Pampers wurde korrekt angelegt und alle Bündchen haben richtig gesessen. Außerdem möchte ich beanstanden das in einer Packung von 32 Windeln immer 3-4 Windeln in der Packung sind wo die Klebestreifen nicht Haften.
14
463
Warte seit Wochen auf Rücksendeetikett für defektes Produkt Nach unzähligen erfolglosen Versuchen, jemanden bei der Service-Hotline zu erreichen sowie drei Emails (am 4.04., 11.04. und 24.04.19 an service@docmorris.de bisher kein Rücksendeetikett für defektes Produkt aus einer Lieferung am 2.04.19 erhalten. Am 25.04. fragte ein Mitarbeiter per Mail nach dem Grund der Rücksendung, obwohl dieser natürlich in den Emails angeben war. Einzige Reaktion von Seiten DocMorris: Mahnungen am 23.04 und 15.05.19
16
489
Pampers Pants gerissen Wir haben die Pampers Baby dry Pants gekauft und beim Anziehen ist bis jetzt eine aus der Packung am Po, oben am Bund gerissen. Bei den normalen Windeln ist uns auch schon mal der verschluss gerissen.
14
87
Keine Ware erhalten Ich habe keine Ware erhalten, und trodem den Betrag von 33,96€ und 38,91€ bezahlt! Ich bitte Sie daher mir das Geld zurück zu überweisen, den die habe ich storniert Lg ****** ******
2
164
Bitte keine Emails mehr schicken über neue Angebote Zunächst ein kurzer Erfahrungsbericht. Ich habe meinen Eltern die Entgiftungspflaster bestellt, weil sie diese unbedingt ausprobieren wollten, bei ihnen hat sich aber nichts verändert, waren nach dem 10. Tag noch immer schwarz. Ich möchte aber gerne um etwas anderes bitten, nämlich dass ich keine Mails über neue Angebote bekomme.
0
196
Zahlungsaufforderung trotz Retoure Habe die bestellte Ware mit Nuubu Pflaster bereits zurück geschickt ( Retoure, Porto selber übernommen und bekomme noch immer von Klarna Zahlungsaufforderung ! Das kann doch nicht wahr sein ! Warum bereitet es Ihnen so viele Probleme eine Retoure anzunehmen und Klarna darüber hinaus zu informieren ? Würde mich sehr über eine Antwort von Ihnen freuen. ****** ******
16
127