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说句实话,我没有想到这次携程太叫我失望了,我一直都很相信你们,可能是你们企业现在做大了,对我们这些一直都默默支持你们的客户开始疏忽了,但是对一个以服务性质为龙头的企业来说。你们已经渐渐的丢弃的不仅仅是一群客户而是你们企业的文化和企业的精神,如果这样下去对一个像你们这样以服务才能取得市场经济优势的企业;在市场经济竞争这么激烈的情况,这样生存下去都将是一个致命伤啊,重视。我最后一天住的是你们推荐的景德镇开门子大酒店,是我所住全国挂牌最差的四星级酒店,不仅仅是他的硬件设施和服务都无法恭维,我简直是无言,临走我给他们酒店留了言,这样的价格,这样的服务怎么还能挂牌4星,当地的旅游局是怎么去复查他们的级别的,你们携程太不负责任了,怎么可以把这样一个酒店随便就推荐给客人,房间的地毯有水,整个房间的周边地毯全部是白色的粉末,卫生间的设施还不如我们在婺源住的一个200的自己找的一个酒店的设施,不经意的都可以看到很多剥落的墙纸,去游泳还要换上他们的桑拿服,其实一楼就可以直接进去,问过才知道桑拿是承包出去了,晕!!!客房要他们送几个一次性拖鞋说要另外收费,天,我这是第一次在一个四星级酒店第一次听到这样的收费项目,交涉以后没有收,不说了,大家不信就去试一次吧!!!唯一觉得欣慰的是酒店大堂的服务够3星标准。携程啊携程,你们要重视啊!
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位置很好,房间和设施很旧.服务1*.结帐时还经历前台服务员凶客人.补充点评2007年12月9日:携程为什么不把对面的香格里拉发展为伙伴呢?下次去住香格里拉,可能要通过亿龙网定了.
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本次住进长春国际大厦酒店,对这家位居商业大街而与周围市场经济极不相称的管理太有感受了:1.那天晚上约10点,我们一进酒店大门,霉味扑鼻,顿时意识到这家酒店人气不旺。前台仅有的一位服务员在打电话,滔滔不绝。我们等了数分锺,已经开始不耐烦地叩柜台面,暗示她我们在等她办入住手续,可是她压根就没有意识到我们的存在,眼度不抬。还是后来进来一位服务员,才给办了登记手续。2.好不容易上楼开门,IC-Key开不了门,叫服务员没有人,只能下楼换了一把,还是开不了,叫了服务员来了,才打开了门。丢下行李准备出门吃饭,门却锁不上。倒霉的事情怎么都到我们这里呢?!只能下楼叫服务员,捣鼓了半天确认是门锁有问题,才同意给换房间。3.卫生间简陋不提。一洗澡,水是满地流溢。凭良心,洗澡水是挺猛的。4.第2天早上办理离店手续,服务员说请等片刻,电脑死机,说是中毒了。天啦,要等到何时?说没有办法。因赶路,再三要求下才手工办了退房手续。这叫什么酒店?这是什么服务?连招待所都不如!!!!换3星级!?不难想象为什么霉味。真是倒霉!
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这个酒店唯一的优点就是位置好,离徐家汇地铁站很近,逛街也方便。房间隔音相当差,床垫也很硬,早餐基本没啥可吃的,服务员态度也很一般。上网另外收费,44一天,0.44一分钟,网速还可以,但是老掉线。前台服务员的态度一般,餐厅服务员更差,基本就是站在那一起聊大天。以后宁愿住远点,可能也不会选择这家酒店了。
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作为一家4星级酒店,完全达不到要求。房间设施陈旧而简陋,服务态度象国营企业,皮笑肉不笑的让人心寒。餐厅的菜难吃而且贵。最受不了的是上网收费,而且速度不快。携程的房价也高的吓人。下次绝对不会再住这个酒店了
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前台服的貌有待改善,做事欠效率,因三名服竟同理一位客人的,其他客人站在服台前,竟不加理,而且的欠佳、冷淡,不,不能符合四星的酒店服。酒台房的施,尤其是生,我想比三星要差,整晚睡得不好。唯一可以美的是bellboy,他的服度良好,笑容可掬。如果要500元住一晚的,在不划算。
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太偏的地方,太冷清的场所,太糟糕的早餐。郁闷!!补充点评2008年4月18日:建议携程不要推荐过去了
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房间还可以,早餐不大好,周围比较偏僻。服务态度一般。
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用餐一般,价格比一般稍贵,签单付账时千万注意,因为它没有明细,只会写"零点餐"然后一个总金额"如"零点餐--1032.00").如果是集团划账请千万注意多收费现象,而且周期很长,可能会花一个月时间在对账上.(请分清是销售在和您对账而不是财务).
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酒店地方很偏,在一个远离市区的开发区,环境冷清。前台服务很差。我办理入住的时候,两个接待小姐都在忙。但一个忙完了后看到我站在台前也不知道主动招呼,而是去相帮另一个。后面一个客人进来直接挤到我旁边,大声吆喝要办入住,那小姐立刻去帮他办理了。训示她怎么不懂让客人排队,居然没有反应。酒店中餐厅在另一幢楼,那天都被包了做婚宴,只能外出找吃饭的地方。
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这家酒店充其量只能算是三星,无论从硬件还是软件方面来说都达不到五星的标准.我9月14日网上预定了三个房19日入住,结果到了前台被告知没有收到预定单,经过和携程联系后等了足足半小时才入住,这其间没有得到前台一句道歉的话,而且还把我们几个房间分到不同的楼层,说是没有同一楼层的房了;可事实不是这样的,后边我们同行的还有几个朋友入住都分到我这一楼层,证明不是没有房间而是前台有意刁难.到前台与之理论一番之后才把我们几个房安排到一起,真是让人生气,以后再也不会入住这酒店了.另外在前台直接办入住是488,携程的价格是588.
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第一次入住,感觉很差。宾馆服务人员的态度不好,强烈的不满!怎么评上五星的?退房时头一次碰到要在两个柜台间来回的折腾才能退房的酒店!这是我第一次入住,也将是最后一次!拜拜了!
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酒店的地理位置不好,出门要门童叫个出租车,等了10分钟门童才把车叫过来,慢!洗澡花洒的出水一点不大,不急和五星的酒店设施一点也不配!最奇怪的时,我退房的时候边上有个人在checkin好像也是通过携程预定的,前台居然在和他说,你可以把携程的预定取消,我们现在的前台价格比携程的低,还有什么其他优惠什么的,真的,那个客人把携程的预定取消了,按前台给的价格checkin了。携程如果不相信的话你们可以查我退房那天中午11点左右的时候有没有取消这个酒店的预定,好像是个台湾人。
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实在看不懂的房价,房间较干净,但是象是临时房一样,几乎没有隔音,昆山的酒店价格太离谱了!
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性价比低,房间设施陈旧,房间小的不能再小,有点像监狱。服务一般。宾馆反馈2008年8月8日:谢谢您的评论,首先因为本酒店自身不足给您带来的不便向您道歉。在网络上本酒店设立了七种大小规格不等,价位不等的房型任您选择,同样房间的面积及内部设施也不为相同。我们会不段的提高服务质量,期待您下次光临时提出更宝贵意见。
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不知道这个酒店是怎么混到的这么高的评分,名不副实啊。酒店很老了,设施陈旧,服务也一般,我订的大床房,先是给了给窗户完全被边上的一幢楼挡住了的房间,好在房间里有一个灯不亮,以此为理由要求换房,换得第二间房就在原来房间的上面一层,同样是暗无天日,同样是灯不亮,再换第三房间,这次总算窗外亮些了,可又上不了网,只好再换,最后第四个房间据说是升级到高级间了,其实就多了两个沙发。
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真是可笑,入住该酒店结帐时要多付一袋开心果的费用,他们点不清自己的物品数量,出了差错,埋单的竟是消费者.请问各位:这样的地方你们敢去吗?我选择坚决不再去.如果要我给该酒店评分,我给它0分,他们的服务给客户的好感全被结帐时愚蠢的举动所抹杀.补充点评2008年4月15日:建议大家到日照时选择其他酒店,祝大家在日照开心.
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地理位置是公认的不错,但是缺点也不少,主要是电梯慢,走廊狭窄,房间设施有些陈旧了,临时住一晚可以,时间长了不建议入住。
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优点:位置佳,房间大,网速快缺点:不太清洁(卫生间及餐厅地上均发现小强),整理房间方面有些疏忽(沐浴液用光没补充、热水壶内的水已有一段时间无清理),外面比较嘈杂但房间隔音差,离开办生续时用了20分钟。
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上个月住了一天。前台订房时说好了是大床房,198元,2321号房,进去发现是双人标间,回前台,改到3101号房,是大床房,前台人员亲手填了换房单,注明所换房间和房价,为188元,并要我签了字,但并未给我这个单子。第二天结帐要208元,我说不是换房单把价钱写得很清楚了吗,他们矢口否认,我要他们拿出叫我签了字的换房单,他们推说没有了。而最早的入住单子(2321号房)上的房价的198元被划掉改成了208元。他们的骗人态度到是练得很好,无论我怎么着急他们也是态度平和的耍赖。我要敢时间,只好交钱走人。只能说,这家店为了区区20元真是手段高明。至于房间质量,很一般,只是地理位置在重庆可能算是不错的,但绝对不推荐入住,如果一定要住,请多加小心,保留好一切证据,尤其是要签字的东西,他们是不会为你保存的,自己要多留心。
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该酒店位置好,离解放碑3分钟路程,房间宽敞。早餐可以,甜点很好吃。但大堂太小,电梯少,客人多,且和写字楼混用,很不方便。从房间装修看的确是个商务酒店,但携程上却说是四星级标准,实际上很难达到四星级水平。该酒店最大问题是没有给客人准备免费袋装茶,茶杯旁边有一小桶茶叶,很容易误认为是免费的,谁知结账时要了我11块钱。服务员的解释是如果要免费袋装茶宾馆可以另行提供,牵强的很。
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距离市区远,因为有接机服务就选择了,司机态度不好,酒店感觉有点老旧,看到房间内有电脑以为设施不错,可问后知道,只要你用就收一正天费用60,狠啊!就算我不睡觉的用也不值啊!综合:不适合背包客或年轻人
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离市区远,浴池下水不畅,晚上外面施工,服务员态度恶劣,垃圾酒店
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很一般,位置超烂,设施很旧,我2号住的,花了我500大洋,心疼ing
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2008年02月17日入住兴亚建国饭店,连四星的标准都不够,墙上有多处明显裂缝,卫生间的设施生锈,前台服务一般.服务员还说480元是特价期间的价格.携程订单上有水果送的,一直也没见送.郑州的5星酒店是应该重新评级了
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此酒店简直就是糟糕!环境很老久,离市区还有点远!住在里面的是大量的旅行社的团队,乱糟糟的。上网的话价格贵的吓死你!对于携程优先推介此酒店非常不满,绝对是给的返点比较多。不如住火车站对面的如家快捷商务酒店,上网还免费!不知道携程怎么搞的!自己的合资酒店不推介,搞个这个破酒店。
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对于第一次去太原的人,宾馆不好找。出租车都不知道。房间里面有霉味,毛巾的确很差,典型的国有企业。以前对网上的点评持有怀疑态度。现在我知道,我错了。我也要说出我遇见的。另外:携程为什么不和锦江之星或如家一类的酒店签定合作协议呢?有钱大家赚!合作相信是未来社会成功的硬道理。
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服务太不到位了本来住一天押金三百,我们先交了三百,但因故要多住一天,早上也没退房,去大堂领餐票时也跟服务员说过,但服务员什么也没说.但当
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大堂是喧闹的,房间地毯是脏的,浴室淋浴龙头是坏的,毛巾是黄颜色的。补充点评2007年9月11日:虽然号称是5星级酒店,但是感觉其档次很低。很多欢场女子出入其中,让人又不安的感觉。
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特价房相当的吵。临近高价桥,晚上吵死拉。不过在背面的房间倒还不错,价格也很有吸引力。就是房间很旧!服务员态度一般,而且还很忙,入住和退房都等了很久,差不多10-30分钟才能搞定。
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很不好的酒店,不懂为何有些评价会说不错,1.酒店很旧,房间霉味非常重,跟前台抱怨,前台居然说每间都这样,说到发火,才调整房间,但是只是情况稍微好点,依然是一股霉味2.房间设施不好,空调吹到午夜,突然就失去功能,一点都不冷,闷了一晚上,让人睡不好3.饭店的下层是办公楼,电梯共用,速度又很慢,很浪费时间4.停车场的保安很差,下雨天也不愿开栅栏,让车可以靠近酒店的门口,直到我们开口骂人才开,服务很差宾馆反馈2008年7月3日:尊敬的宾客:您好!得知您在酒店不愉快的经历,我们深表歉意,请接受酒店最诚挚的道歉。谢谢您的宝贵意见,酒店领导对此非常重视,已召开专场会议查找问题并落实改进,我们会在管理中不断改进,提高服务质量,确保使每位客人都能有宾至如归的感觉。谢谢您对酒店的支持,衷心期待您的再次莅临!
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跟住招待所没什么太大区别。绝对不会再住第2次的酒店!
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很一般的设施,很陈旧.服务也很一般,价格和设施是完全不相关的一个酒店.不会再考虑去入住.
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没有效率和服务的旅馆,如果你恨他/她,就让他/她住宁夏国际饭店
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6日晚上9点左右入住,同时在前台办理入住的还有另外两对。结果都被告知要出示结婚证,如果没有结婚证那么两个人的身份证上的地址必须相同,如果没有证身份证地址也不相同,就无法办理两个人入住一间房。当场六个人全部傻眼。无论怎么说出门都没有带结婚证的习惯而且订房的时候从来也没有要求出示结婚证,前台的那个服务员就是不松口。后来是有一位GG绕了好几圈找了个当地的熟人,然后给那个服务员打了个电话,保证半夜警察如果来查房的时候一切责任自负后,才算开始给我们办理。折腾到10点才住进4楼最角落的海景大床房,结果厕所的抽水马桶是坏的,服务员来弄了半天也没弄好,说要叫维修人员,吓得我们连忙说算了算了,这大晚上又坐了长途车,谁有精力再去对付维修人员啊。安置好,下楼,大堂里有潮汐时刻表,还挺管用。绕到旁边的餐厅的那一头下到沙滩。夜里海边风大,海水也冰冷,穿了夹克犹觉得冷嗖嗖的,本来还想明天下游泳的念头也被风吹散了。在旁边假日酒店(HolidayInn)的后门,发现一家还在营业的酒店,厨师和店里的人坐在门口打麻将。我们去,点了辣炒花蛤(15/斤)、清蒸海螺(25/斤,正好6个)、皮皮虾(也叫琵琶虾,15/斤)、花生米、皮蛋,后来还加了一个葱爆海参,一瓶青岛纯生,吃的那叫一个美味,最后才123块,真是大顺!强烈推荐这家酒店,因为事实证明,这是我们此行中吃的最价廉物美的海鲜,而且还是在5星级的假日酒店后门的沙滩上!回来一夜无话,除了阳台上的门总是关不紧,我们不得不拿单人椅顶住阳台门防止隔壁的旅伴梦游翻墙而过,呵呵。但是早上醒来后发现门还是开着。。。。幸亏7点就被外面光光光的扔钢筋的噪音吵醒了。入住的时候被告知酒店正在装修,可能会有影响。当时以为只是内部的装修,而且不会在客人休息的清晨进行。没想到装修是指在我们的阳台紧外面搭建一个建筑!而且工人们才不管你是不是在睡觉,天亮就开始干活了。于是很郁闷地起来,一边安慰自己说就当叫醒服务吧。不管怎么样,从阳台看出去的海,还可以,而且侧头就可以和住你隔壁的旅友轻声细语,呵呵。夜晚安静的时候可以听见海浪的哗哗声,和隔壁的电视机声。从服务、档次、设施、水平来说,这个酒店不值得ctrip上面的365/晚的价格。
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房间隔音实在太差了,我住的是最贵的了,隔壁有人上网,他们的QQ好友上线的提示音都被我听得一清二楚,搞到半夜三天钟才睡着,刚睡三四个小时,就听到外面服务员拿着扩音器大喊某某房间的住客起床,就好像部队里早上叫军人起来做早操一样,居然用扩音器大喊,操操操,这种怪事都有!难道不会打电话到他们房间叫他们起床啊?为什么叫一个人就得用扩音器大喊,弄得整栋楼都无法入睡!!!我第一次入住如家快捷就遇到这种情况,以后免费我都不会入住如家快捷了!!!宾馆反馈2008年7月31日:首先感谢阁下能选择我们酒店!对于阁下所反映问题,酒店十分重视,首先酒店没有扩音器等设备,而且,按照我们的叫醒操作程序,首先需要两遍电话叫醒,如无人接电话,我们才会派服务员进房叫醒.所以我们也十分震惊会有阁下所说的情况发生.但无论何种原因,对于阁下在住店期间的不愉快经历,我们深表歉意!同时,我们会进一步加强楼层的管理,确保客人在住店期间能真正感受到一份温馨和安宁!
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这是我见过最垃圾的如家,前台服务还过得去,但是房间完全让人无法接受,从电梯出来开始楼层的走道甚至房间都有一股很难闻的味道,就好像地沟油的味道,打开窗户1个小时味道都没有消失,让人昏昏沉沉头疼难受。后来我们要求前台给我们换房间,换楼层,换了以后味道有相对的减轻但是还是有一点味道,挥之不去。一个晚上我们都是开着窗户和空调睡觉的,第二天天一亮我们就退了房间。现在想想都觉得可怕~!在那里呆久了会让人很难受像晕车一样想吐!
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我住241房间,比较安静,地痰很旧,上面还有很多毛头.早餐非常简单,很差,我觉得200多的酒店这种水平还能将就,连牛奶的味道都很淡,除了桔子和小番茄,就没有水果了,而且每天早上要去总台领餐,这也很离谱,即使我们不嫌烦,也增加总台工作量,况且早晨总会有人退房.本来房间送瓶装水是好事,但是那个水质量实在太差,首先瓶子就发黑,而且各个瓶子发黑程度不同,没有开启的时候手捏就很软,明显就是回收原料做的(违法的)(本人就是搞塑料材料的,所以敢这样说,水也有股怪味道,这个实在太过分虽然前面有的评价说这个价格对这个质量还是合适的,那我想说,你们仔细找找,北京远有比它价低,质优的酒店.
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上网收费巨高,房间卫生差,找不到服务员,床都坏了没人管.实在太烂了,谁去住就是SB免费注册网站导航宾馆索引服务说明关于携程诚聘英才代理合作广告业务联系我们Copyright1999-2008,ctrip.com.allrightsreserved.
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真的是老酒店了..硬件不好,服务可以,我定的是商务大床房但是一进去比一般酒店的大床房空间还小,真是虚有其名...唉
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差的没话说了,我同事在这里吃了三次早餐拉了两次肚子。这个酒店不会收拾房间的,用完的浴巾都不知道收拾,房间的垃圾也不知道收拾,所以如果不小心住进来了就千万别续住。前台的态度也很差,好像都欠了他们的钱一样。空调声音极大,晚上都无法休息。床极其不舒服,坑坑洼洼的早上起来腿上都有印痕。吃饭超级贵,都是政府来消费的。骚扰电话很早就开始,很晚才结束。门口的出租车虽然是正规出租但是素质都很差,近距离就拒载,远距离就绕路,和青岛有一拼了。小日本巨多,早餐吃饭的时候看着小日本就没胃口。
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价格在贵阳算便宜的,不过房间太旧,够大,空调暖风白天不开,生气!
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1,服务没有任何亲切感,生硬、机械。我们一大家人五口,其中一位大人和一位孩子没有带身份证,为此我们吵了40分钟才入住。打电话到派出所,派出所说没有证件就不能住。我们争辩说开了3个多小时车到地方,不让住有点说不过去,警察说这是规定。我们说希望你们警察帮忙,和北京核实一下身份,被生硬拒绝。最后酒店的一个服务生看见我们两个70岁以上的老人累得不行了,才办理入住,已是晚上11点半了。试问:拿着3个身份证开不了房,这承德还能去吗?2,房间不知为何评为携成4星。被子有烟味。设施陈旧。隔音不好。早餐水平比如家的十元的还差。服务员根本不够用,我自己收拾了一桌子,然后坐下吃饭。退房在没有人排队的情况下,用了20分钟,这样的酒店我可使用了610元/房。3,在携成提供的承德酒店列表中,这家酒店可能是最贵的,我本以为找一个好一点的酒店让父母住得高兴一点,看来是适得其反。希望携成在签酒店时还要多做考察,为携程的会员多作考虑。
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给父母订的~回来说房间远不及盛华的,早餐也不行.唯一好的就是在风景区内了~
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第一次,也是最后一次,服务与星级不成正比,房间设施也非常一般!
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太恶劣了!!!报价根本没有说清楚是主楼还是东楼。还以为是四星级酒店,结果到了之后让住得是东楼,东楼的设施根本谈不上星级,还不如一个普通的小旅馆。极其简陋,还没有电梯。摆明了是挂羊头卖狗肉,欺骗人的!!!早餐太难吃了。
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入住手续办理快速。入住时告知我所预定的豪华房没有房间,免费升级到公寓房。这里首先疑问一下,为什么入住前1天预定时携程系统显示房间状况是良好,第二天中午11点多入住时已经没有房间?是酒店的问题还是携程的问题?第二,我在前台的房间价目表上,并没有看见“公寓房”的牌价,于是很疑问的咨询前台,公寓房时什么性质的房间?回答是平时不对外的房间。没有办法只能入住公寓房,进房间一看,超级大,其实就是二房一厅,两个房间都有床,但是看看里面的设施物品,简直昏倒,最过分的是床单上面还有破洞,床铺铺设的根本不平整,连三星级的酒店都比不上。卫生间的地上很脏,及其不舒服。环视房间,我找不到一本服务手册,于是酒店电话说明、闭路电视选台介绍等等什么都不清楚。房间没有总控开关,没有门铃的免打扰、没有浴袍、没有针线包。。。连3星级酒店房间应该必备的物品,这里都没有!!!很气愤,酒店式公寓是没有星级评定的,我预定的是5星级酒店,却给我一个没有星级没有任何服务的公寓房,其实一个人住一个晚上,需要这样大的两室一厅的房间吗?关键是种种不便,我无法接受。既然是升级,应该升级为酒店有星级定义的房间!因为没有看见该酒店5星级的房间,因此只能打这样的分数,希望酒店以此为戒,也希望携程反思,为什么会出现这样的情况!
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中午1点入住,到达房间门口却发现两张房卡均无法打开门锁,叫来楼层服务员打开后承诺马上把好的房卡送上来,直至下午6点也未见有人送卡,只得下楼自取。出去就餐后回来,被告知电梯漏水停用,现场一片混乱,无人能确定如何回房。冒险乘坐唯一一部回到房间,却发现床头灯自动忽亮忽灭,水箱没水,房门没锁,叫来服务员后经检查被告知需要换房,此时已近夜11点,调换到新房间后只想尽早洗澡睡觉,不想浴室内却无洗头液沐浴液,牙刷盒内并无牙刷等物品,只有空盒。实在沮丧,该酒店无论硬件软件均无法达到5星标准,充其量就是3星。下次绝不再住!!!!
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服务太差了,堂堂的五星酒店房间里竟连一双拖鞋也没有,连一般的小旅馆也不如,调来调去调了一个垃圾酒店,让人太失望了.
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房间靠近马路,太吵了,一晚上听车子声音听到天亮,早上Checkout速度比较慢
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黑店啊!!!12点半退房就要加收半天房费还很横房间很暗!!!!比较旧!!
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其他没什么,就是房价便宜。很老的星级宾馆了,愧对4星的标准了。补充点评2008年5月31日:不过在安庆也就这家好一点,其他的要么很远,要么更差。
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虽说合肥的酒店及服务比较差能理解,但没见过这么差的服务及酒店设施!还四星级呢,简直不如街边的小旅馆!服务员前台和大堂经理的素质特低!房间简直就是垃圾房拼的,而且酒店还说通过携程订的房间就是这种房,而且还是最差的,要么就在酒店前台订,房价一样房间却要好很多.......晕!强烈谴责此酒店的做法!坚决不会再入住该酒店!火车站旁边有个邮政宾馆还可以
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建筑较老,房间内饰一般.属于地方典型的老式3星饭店.门卡经常失灵.特别是服务上还没有形成为宾客服务的理念.当门卡无法开门去前台做卡时,刚对饭店提出意见.让人无法相信的是前台的服务人员竟然说"谁让你们总是一天一天的延住的!"-事实上在前一天刚刚续住了3天.这样的服务态度也就是在N年前某县的招待所遇见过.对于省会的五星级酒店实在是无法评价.结果是和前台吵了一架.搬出了这个酒店.性价比上(价格和房间的内饰)远远比不上中振和华庭.当然如果对房价没有要求的话还是世贸比较好.
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这次和老公入住这家酒店640元的豪华客房单晚价格,大床房。非常不满意,首先,晚上到了酒店以后,才发现所谓的大床房,原来是在一个很小的房间里面放了一张大床和一张小床的家庭房间!后来提出意见,酒店说是携程的问题,打电话给携程,说是也没有办法换房,当天晚上心情非常不好!!第二天早上,想去闸坡,因为携程酒店介绍写着“附近景观:闸坡旅游区”。。。。附近???我们花了180元坐了一个多小时的车才到的闸坡!!!酒店服务非常恶劣,对尤其对散客的态度非常不耐烦!唯一亮点就是一个梁姓经理提供一车给我们去闸坡(坐的士去至少要200)。并且态度也非常诚恳。总之,如果要去闸坡旅游的朋友,千万不要去这家酒店,宁愿去便宜点的闸坡当地酒店(当地没有五星酒店)。希望我们的教训能给大家一点帮助!
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酒店位置较偏僻,环境清净,交通也方便,但酒店及周边就餐选择不多;浴场海水中有水草,水亦太浅,不太理想;有A2水上运动中心基地,能进行帆板运动,是亮点;酒店设施陈旧、简陋,清洁一般,但房间面积足够大;早餐不好,更糟糕的是因本人去时有旅行团,人较多,接待能力不足,甚至早餐盘简单冲洗后即重复使用,非常不卫生,我夫人当即拒绝早餐,并表示立即退房(本来预订了2天),另外,晚上加个枕头还要收取清洗费,以前未遇到过。
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五一小长假期间去到碧海蓝天,简直是太失望了。以前南戴河以及碧海蓝天的总体印象虽然谈不上很好,但起码干净整洁,再加上有帆板可玩,去得也都是年轻人,印象一直还都不错。这次特意动员几个朋友前往,没想到首先南戴河全面修路,出入都很不方便;其次,南戴河整体环境弄得很脏,满处都是土;再次,碧海蓝天里面不仅没有任何变化,而且比外面环境还脏。房间价格不低,说是海景房,但门口只有工地和水沟,房间中的卫生也非常不好,自来水都是黄色的。建议协程应该多几家一纬路旁边那些度假宾馆。
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只能说...恐怖...,特价房里面居然有两扇门,虽然大不太,但也让你睡不好...
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条件根本够不上星级,只有价格不让三星,老房子、老设施、老装修,房间非常陈旧,建议携程在预定的时候能够说明房间情况,以后肯定不会住到这里。
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有待提高,在桌子上放laptop时,发现有一块油污迹,用毛巾擦掉,后又发现桌子下边的横档的右边有一块污迹,擦不掉,但是看着不舒服,空调的效果很差,几乎不热,只有冷风
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住过如此之多的如家酒店,这一家是最差的,服务很差,地段也很差,硬件设施简直就像一个县的招待所。的士司机都找不到那个地方,打电话到总台去问,一直无人接听,最后兜了几次圈子在一个小巷子里发现了,到总台问他们为什么不接电话,居然回答说忙得没时间。订的商务大床房,到房间了发现在一楼,窗户外面到处都是停车的,吵得没办法睡觉,还没房间可以换,郁闷。。。以后再也不会去住了。补充点评2007年12月21日:今天接到这家酒店总经理助理打来的电话,对之前的一些事情表示抱歉,并解释了一些原因,感觉态度还是很不错的。希望能以后有所改进,更好的服务所有客人,特别是携程的客人。:)
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我是冬至这天入住的,到了酒店就浑身不舒服。酒店有2个门,感觉很怪异,电梯里的灯是暗暗的,我住商务房,一进去就感觉有寒意,怎么看怎么不舒服,后来就换房了。和我一起的有6个人,其中4个和我一样感觉很怪异,后来我们都不敢单独睡,要了双人房睡。客房的设施也是给人很压抑的感觉,电视机柜象个大箱子,仿佛随时有人从里面走出来。柜子和床头各有2个大大的黑色圆球,好像眼睛盯着你。一个同事说,她房间的灯罩居然是黑色的,灯光一直很暗。
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是我到目前为止住过服务最差的五星级酒店,气温下降空调没热风,冻得直打哆嗦。按摩小姐无孔不入不管男士客人是否与老婆同行,即使在电梯里也疯狂的推销要不要按摩。妈妈桑更是夸张竟在我们房间门口问我先生要不要按摩她是妈妈桑可以安排最漂亮的小姐。有问题找值班经理,值班经理根本不予理会。不知道这个酒店是怎么评价成五星级的。
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可以坐地铁8号线,在曲阜路下车出地铁就到了。西藏北路路口出。到对面就能找到国庆路。不过这个酒店的毛巾,浴巾相当的旧,而且还是黄色的那种,我都没有用过。还好只是住了一天。比较起来对面的晋元大酒店在这方面做的就好多了,旧是旧了点但是毛巾比较好,起码可以用。不过这个地方相对来说很安静。
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除了便宜之外,基本再找不出其他什么优势,卫生间设施相当简陋,房间只有两个床头灯,没有宽带,偶尔能接收到附近居民家中的无线路由信号;所谓的双早是每个房间10块钱早餐券,仅有的几个品种均标有价格,连花生米都要卖到2块钱一碟,每个人超过5块钱后需现金支付。
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我是10月4日入住的这家酒店,这是我住过得最差的酒店,服务不好,酒店设施超陈旧,说是早上7点到9:30有早餐提供,但我们8点多下楼就说只有面条了,服务员还一种爱吃不吃的样子,去任何地方都不方便,最近的地铁站也要走路15到20分钟,我们是下午三点的车,要求延时2个小时,总服务台就说要加半天房费,之前住过的四星也没这么苛刻,而且房间和网上发的图片不符,我不知道是不是因为携程的会员价比较便宜才会给那么不好的房间,总之以后再也不会去住这家店。
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交通还比较方便,价格相对便宜,但是设施有些陈旧,没有网络可上网,服务生的素质相对较低些,如果重新装修在这个位置应该还是不错.
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酒店周围环境差,内部也很旧,卫生不好,很脏,总之没什么好的,下次决不住这。
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早晨8点多,已经没什么吃的,而且十元限额的.餐厅服务员态度差,我住的是158元的标间,房间很黑.很旧,下次决不住这里.旁边晋元大酒店我去看了比这好多了.
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10月去的。感觉不是很好。房间和如家的差不多,但感觉差的好大。最让人受不了的是窗户离别人家的阳台那个近啊。都能看见别人家的里面了!!半夜楼道里还有人在吵闹,服务员应该制止一下啦。还有那个中央空调,开了等于没开。洗好澡后还是热的出了身汗。退房的速度也不快!!
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有可能是世界上最差的星级酒店,电视都没有,床头柜只配一个,如厕需经走廊......一句话,烂尾楼改装酒店,又不肯花钱,连民工出租屋都不如.
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环境非常恶劣,没有空调,房间昏暗潮湿。保证以后再也不去住了!!!
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房间很小,与行政间的名字不符。另外这家酒店的按摩可千万不能叫,超级黑!结帐时居然会有打手上来,请大家注意!决不会再入住此酒店。
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夜景不错,房间不错,早餐很不错,离海边和商业区有点距离,服务满意度也有些距离。
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酒店位置十分偏远,交通,购物,餐饮极不方便
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我是11月29日入住,12月1日离店的,由于我本人不慎将新买的皮鞋和一个仪器上的配件忘记在宾馆了,我给他们打电话,前台胡小姐态度很好又很耐心,在此表示感谢!但不知道为什么,前台的人就是找不到,我后来将客房服务中心的电话要来后,亲自给客房打电话,客房部接电话的人姓冯,说找到了,但皮鞋和配件分开了.我说那就把配件给我寄回来吧,我找了顺丰快递公司采取到付的方式,但皮鞋真的没有给我寄回来,我把这两样东西放在鞋盒子里怎么会分开了?具体印象,前台不错,客房这样工作就不怎么样了.
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非常的差,定的是豪华套房可是给我的感觉是刚刚做过真空处理,什么都没有真的很差服务方面就更不用说了我在
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看了大家的评价不错,才选择这家的。房间无论如何不能说是三星的标准,个人感觉不如如家布置得温馨。
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订了大床房,进了放发现是双人房,看看床还算大,就懒的交涉换房了.浴室冷水档经常出热水,差点烫坏,卫生纸少的可怜,马马乎乎也就过去了.总台服务员没穿制服,服务很一般,和挂牌三星比实在是差远了.280的房价很不值.唯一感到欣慰的是大门保安指挥停车很积极,很热情,很到位.下回来不会住这儿了.
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我订了二个房间。酒店隔音太差,夜间此起彼伏的开门关门声、其它房间的门铃、电话声、走廊中的交谈声。。。声声入耳!这些声音刚停歇,凌晨马路上的拖拉机、大型车辆又开始行动。整晚只睡着三四个小时!携程订房,酒店开始预留的是朝内院的窗外有大型空调机组的房间,看了前面网友评论,怕卡拉OK吵,才换到了朝马路的房间,结果还是这样,强烈建议朋友们不要再订这个酒店。同时地毯脏得出奇,上面有各种液体留下的印记(包括呕吐物)。房间还算大,床也不小,这是它的优点。另外从酒店向东二百米处,位于钱王街与蟠龙路口有一家叫豪顶的饭店味道不错,价格也不贵,我们五个人点了十个菜、二瓶啤酒一大瓶雪碧才三百多元,还吃到了几种野菜、土鸡等。临安大酒店看样子不错,下次可试试。
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地毯很赃床下的簧凸出睡得很不舒服隔音很差很吵市有段距不是很方便我得糟糕透了补充点评2007年7月2日:酒店的外很美很棒但去房以後大失所望什外差多本打算住二天後住一天就退房了
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前台服务态度如晚娘脸孔....房间小,卫生间有一股油耗味,另人想吐....原本住4天,住一天就跑人.....
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房间很一般,小,且让人感觉脏,隔音效果差,能听到走廊的人讲话,走廊光线昏暗,旁边没有什么可吃
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价格还可以,位置也不错,就是房间装修太旧了,也不干净,还有异味!
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6月初入住的,据说后楼比前楼条件好,就住了后楼,180一晚。房间非常的小,后楼正在刷外墙,脚手架到处都是。在前台叫了押金,楼层服务员却要把押金条拿走。我和前台理论,前台态度非常强硬,说这是他们的规矩,十几年来都是这样的,还说让我慢慢适应。我不同意,前台让我找楼层服务员自己处理。楼层服务员倒是把押金条退还给我了,但是气呼呼的,要我们自己注意。也不知道注意什么。晚上打开窗,对面前楼的空调机房非常吵。还有脚手架,任何蟊贼都可以直接爬进我们的房间。几乎没有什么客房服务,洗手间里能坏的都是坏的。
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这鬼地方真的太烂了,哪像人住的,简直难民营,一帮老头老太在楼道里聊天,空调想是出土文物,一股很重酶味,电视也装了有线的,可就是只能收3个频道,还看不清人像,当晚差点晕过去阿。希望各位同仁别去住,另外我觉得携程对酒店的硬件评估有问题,或者在与酒店狼狈为奸
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酒店设施陈旧,由于是商务出行,需要使用宽带,换了三个房间宽带插座都没有信号,只能作罢,其中两个房间的电视也有问题,不知让人晚上干什么.早餐质量实在很差.差不多是我住过最差的四星酒店了.
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携程的工作人员号称是按4星标准建,就非常放心的预订了,结果让人大跌眼镜。房间很小,卫生间设施一塌糊涂,热水龙头和下水都是坏的,叫来工作人员修了半天。房间设施完全不是想象中的4星,充其量2星最多。checkout的查房也是一阵苦等。服务态度也只是一般,让doorboy叫车,结果还是要自己拎着包走去街边等。第二天就换了皇冠假日,天壤之别!不推荐住此家
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酒店位置比较偏僻,交通也非常不方便,而且酒店居然是没有电梯的,不太适合带着行李出游的,也不适合行动不便的人。
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肯定配不上4星级酒店的称号(携程注明可是4颗星)1.大堂太小气,跟汉庭客栈差不多。2.checkin时间太长,永远只有一个接待,一边登记,一边肆无忌惮的接电话,手忙脚乱,才不理会有多少人在排队。3.客房的电话没有快捷键,用起来太麻烦,还得去找分机号。4.卫生间的淋浴不能调节方向,居然还正对着门。5.上次IT告知不能用VPN,有没有搞错,很多大公司要用VPN收邮件啊,要工作啊!6.本想预订回上海的火车票,被告知只能预定飞机票,不能订火车票,岂有此理!哪有四星级酒店不能预定火车票的,没辙,只有自己打的去趟火车站。
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性价比太差,大堂不气派。房间一般,服务一般,以后不会住
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住过所有三星酒店感觉最差的一家.1,周边环境极差,2.二楼的卡啦OK感觉很暧昧,电梯上有很"职业"的打扮怪异的女性出入.3,酒店有股发霉的味道.4,酒
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在线预订大床房,携程网介绍过于简单,由于18:00后到达,信用卡担保,结果到达在发现是阁楼房,简直.....哎,只希望携程今后能够担负起推荐酒店的审查责任,否则携程会员就无法.......
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第一次给一家酒店1分,是因为它挂着四星的牌子。虽然价格在江阴的同级酒店算便宜的,但它确实是我住过的最差劲的四星级酒店。建议把四星的牌子先摘掉,从二星级的某些方面开始做起,然后向三星级看齐,等到所有三星级标准都符合了,才把四星的牌子重新挂上。空调得弄一弄了,实在太吵了。卫生间的设施,就算不换新的,也得弄得给人感觉不会太旧,居然有些地方还发黄了,就连上海路边的公共厕所都不会比它差。房间?也就二星级的水准,糊弄客人也不是这样糊弄的啊!
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从未住过的这么差的5星级酒店,一家人开车去玩,8月8日通过携程要了三间景观房,其中一间打开房门居然里面已住了客人,5星级酒店出现钥匙牌搞错这种情况真是闻所未闻.换房后晚上在酒店的"亭下"厅吃饭居然在汤圆里吃到了一大块塑料纸,找服务员后同意退了.回房后1221房的钥匙牌居然又打不开房门了(刚进去时可以打开),叫来服务员打开后,房间电话又是坏的,再叫来服务员维修,住进去短短的二个小时时间,碰到了4个倒霉的情况,本来在这特殊的日子里好好看奥运开幕式的心情已全无了,实在让人扫兴.第二天一早好好看了一下房间,发现床头灯罩上满是灰尘,很呕心,这种5星级酒店真是连3星都不如,真是太差太差了.
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2008,7,19,长沙国贸惊魂夜。我与同事入住后外出一个多小时间,两间房被陌生人轻易地通过前台接待“请”服务员擅自先后开门,贵重财物(电脑等)被盗。报警110,并有监控录像和笔录为证,相信人民警察能为民除害。国贸酒店"引狼入室",玩忽职守,到目前为止没有一点真诚的道歉、赔偿损失的态度和行动。但事实能赖掉吗?法院见。唯一评价:"黑店"。CTRIP也该反思了。宾馆反馈2008年8月6日:此事发生后,酒店第一时间报警.从目前掌握的资料来看,此事有几个疑点目前公安部门正在积极侦破,酒店在8月5日还和负责此事的王警官沟通过,虽然客人的心情我们能理解,但是事实情况和上面所表达的是有区别的,所有的监控资料和笔录都记录了客观事实,酒店会继续跟踪此事.
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定的豪华大床房,发现房间超小,而且隔音很不好,房间上个网,居然老是一掉一掉的,半夜1点多居然还有个人自称是长沙公安局的打进我同事的房间电话来,说出了我同事的姓名,身份证号码什么的,然后问我同事要他家里人的联系方式什么的,典型的骗子~~~不知道这些信息是怎么泄露出去的,太怀疑这家酒店了,所以第2天马上就换到合一国际大酒店去了,那边以前还是携程的协议酒店,现在不是了,不过才230左右,比这边好多了~~下次去,还是直接去合一住的好,交通也好,也繁华~~~
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潮州迎宾馆确实装修了,不过里面还是那样,隔音效果差,旁边有人开门洗澡听得一清二楚,半夜尽然有老鼠在空调出风口捣乱,另外,房间送餐服务及其差劲,不按餐牌送餐和划价,建议出去吃
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房间装修有点旧了,隔音较差,且没有宽带上网,服务中规中举,没什么特别,感觉往来的客人很复杂,有骚扰电话。
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一进房间就有一股霉味,后来发现马桶水箱出不了水,两次让服务员来修理,还是不太放心,而且对服务员的态度也感到不满,于是在前台要求更换另一楼层的房间,可是换过了的房间,可能很长时间无人住过,下水渠散出很浓的臭味,真让人不适,还好,这层的服务员还算很认真地用水冲洗了浴室,到了晚上我们洗澡后,又发现有水从床前的木地板夹逢渗透出来,相对这样收费却又如此的质量,真让我无话可说了。