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[ { "date": "17/01/2023 08:39:15", "description": "Bom dia!\nA Camila Mendes Borba (camila.souza@apsen.com.br - (11) 5645-5144) está com problemas na conexão VPN e não está conseguindo acessar o SAP.\n\nPoderia, por gentileza, entrar em contato com ela e verificar o ocorrido?\n\nDesde já muito obrigada.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 09:45:46", "description": "Bom dia,\n\nO monitor que estou usando (ativo 3002797) está apresentando falhas, hora desligando intermitentemente, hora \"congelando\", ou apresentando imagem pixelada. Solicito substituição ou reparo, por gentileza.\n\nGrato,", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 10:25:27", "description": "Bom dia! Tudo bem? meu celular apareceu ontem com uma mensagem que havia utilizado 80% do limite de minha internet e hoje já foi para 100%. não sei o que houve", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 10:31:39", "description": "Solicito que sejam recuperados os e-mails mais antigos da caixa de pós vendas", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 12:50:47", "description": "APSNT 0432 e APSWK0708 falha de conexão com o cabo de rede da sala - laboratório microbiológico", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 13:12:47", "description": "Boa tarde, \n\nA empresa labmass não está conseguindo nos envia email, já tentaram para vários destinatários. Eles precisam nos enviar uma NF e não chega. Podem nos ajudar? email da empresa: comercial@labmass.com.br", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 13:14:44", "description": "Sistema com lentidão EXTREMA quando próximo ao meio dia, comprometendo drasticamente o rendimento das atividades. Ocorrência se repete TODOS OS DIAS DA SEMANA.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 13:24:40", "description": "Boa tarde,\nnão estou conseguindo utilizar o Empower devido a alta lentidão no software, seja para mexer no equipamento ou para abrir projetos.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 13:44:27", "description": "boa tarde \nCelular da empresa Apsen encontrasse bloqueado para uso de navegação de internet e apps. Apenas faz ligações. recebi todo suporte da empresa em tentar reconfigurar e o mesmo continua sem funcionar. Orientação do atendente foi abrir novo chamado e solicitar a troca do aparelho por um novo.\n\nPor favor preciso da troca do aparelho .", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 13:48:46", "description": "Empower está travando e muito lento", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 13:51:34", "description": "Lentidao no empower", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 14:03:27", "description": "Celular sem internet!", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 15:29:01", "description": "Solicito suporto com as configurações dos e-mails", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 16:14:55", "description": "Não consigo logar no Microsoft Teams para abrir reuniões, conforme tela em anexo.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 16:20:25", "description": "Entrada USB do lado direito, foi feito o teste no fim do ano e aberto um chamado. Estou no aguardo da Dell.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 17:12:41", "description": "Em contato por telefone com o fornecedor Carlos - Igaraí, descobrimos que ele está enviando e-mails e não estamos recebendo, já verifiquei no lixo eletrônico e também não está. Ele recebe meus e-mails normalmente e verifiquei com meus colegas do PCP e também não receberam e-mail deste fornecedor neste ano. O último e-mail que recebemos foi em 16/11/2022. O e-mail dele é carlos@igarai.com.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "17/01/2023 17:28:49", "description": "Desde que retornei de minhas férias, a bateria de meu Ipad está esquentando muito e além disso, a bateria está durando pouco tempo, antes eu colocava para carregar a noite, ainda tinha bastante carga, agora a bateria está acabando umas 15hs da tarde. Caso eu tenha que enviar o ipad para empresa, existe a possibilidade de me enviarem um substituto, antes de Eu enviar o meu? Pois estamos em momento de mexer no painel médico e Eu ficar sem Ipad agora vai ser complicado. Obrigado.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 07:27:53", "description": "Olá! Bom dia!\n\nNão estou recebendo os emails com o dominío @wishpropaganda.com.br . Poderiam me ajudar por gentileza? Eu consigo enviar emails porém não recebo resposta, e em contato com o fornecedor os mesmos estão sendo enviados, porém não chegam nem na caixa de SPAM.\n\nAguardo retorno.\nObrigada!\nVanessa Garagatti.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 09:06:35", "description": "Bom dia! Esqueci a senha de desbloqueio do meu celular corporativo, preciso da ajuda de vcs pra desbloquear.\nObrigada.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 09:17:39", "description": "Por gentileza verifica o horário da revestidora vector M REV.004-RV.383 , pois está atrasado 10 minutos do horário de Brasilia.\n ,", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 10:27:55", "description": "Não consigo acessar o Empower, mostra uma mensagem dizendo que excedi o limite máximo de sessões ativas (vide anexo).", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 10:46:06", "description": "Ao abrir o Google Chrome, aparecia uma mensagem de erro dizendo que o programa não poderia ser aberto.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 10:49:28", "description": "Por gentileza, incluir Barbara Ribeiro Ferrari ao grupo de e-mail Farmacotécnico Documentação. Obrigada!", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 11:52:39", "description": "Bom dia\nTodos os convites de reunião que eu recebo e aceito não ficam disponíveis na agenda do meu outlook como no passado . Diante disso fico sem saber do planejamento descobrindo apenas no momento da reunião , podem me ajudar nisso?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 11:53:31", "description": "Bom dia\nTodos os convites de reunião que eu recebo e aceito não ficam disponíveis na agenda do meu outlook como no passado . Diante disso fico sem saber do planejamento descobrindo apenas no momento da reunião , podem me ajudar nisso?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 13:25:07", "description": "o sistema está apresentando muita lentidão e outros usuários estão também com a mesma queixa", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 13:34:41", "description": "Boa tarde!\n\nConforme contato com Guilherme Rumy, preciso de apoio na atualização da biblioteca de gráficos do RAS.\n\nPreciso que executem o procedimento abaixo no ambiente de homologação do RAS e após a validação da área, atualizar em Produção.\n\n\"OSD-3825 Atualização RAS 4 - Biblioteca de Gráficos\"\n\nO RAS 4 utiliza uma biblioteca para geração de gráficos chamada Flexmonster. \nA licença desta biblioteca vence anualmente em 20/01. \nSegue abaixo as instruções para configuração da nova chave. \n\n1 – Editar o arquivo RAS4_BASE/application.properties \n2 – Alterar o conteúdo da chave “flexmonster.licenseKey” conforme abaixo: \n\nAmbiente de Homologação:\nZ7C3-XJ8B71-6A6W2S-2J444C-6T5769-2L412K-0Q3I0T-49474J-4M4X59-5Y5Z0R-212G2V\n\nAmbiente de Produção:\nZ7OK-10895Z-6N6N1F-4G5K18-3T276N-002B2G-4P466H-3E1A6H-674A55-4F705L-4D\n\n3 - Reiniciar o serviço do Tomcat \n\nObs: Normalmente o diretório RAS4_BASE ficam em “ D:/Organex/ ”. Haverá um diretório para homologação e outro para produção. \n\nQualquer dúvida, estamos à disposição. \n\nObrigado.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 14:07:08", "description": "O Sistema empower está apresentando muita lentidão, poderiam verificar? Equipe Controle de qualidade", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 14:11:19", "description": "O empower está apresentando desde segunda feira extrema lentidão e travamento em todas as atividades que precisamos fazer dentro do software.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:06:29", "description": "Boa tarde!\nPor favor, verificar, pois não estamos recebendo e-mails do dominio: neobio.com.br. \nUm dos endereços que esta enviando e-mails é o rodolfo.guardiano@neobio.com.br. Fiz o teste pedindo que enviasse para meu e-mail particular e recebi normalmente, mas o mesmo não chega no e-mail da Apsen, nem como spam/lixo eletronico", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:24:59", "description": "Boa tarde.\nPor gentileza, poderiam verificar como está o sistema do empower, porque tanto eu quanto outros colaboradores estamos tendo problema de lentidão com o software, e desde que começou essa semana ele tem apresentado lentidão, mas hoje está mais que o normal e está afetando vários colaboradores.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:25:35", "description": "O Empower está apresentando muita lentidão nos últimos dias. Demora até para consultar dados.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:38:02", "description": "Muita lentidão no dia de hoje, desde quando cheguei 12:30 até o momento.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:49:36", "description": "Favor, desbloquear meu usuário no sistema da sala, preciso de uma nova senha, minha senha não está mais válida.\nO IP do sistema que preciso de acesso é o 172.16.8.118.\nMeu computador é o APSNT0794.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:51:09", "description": "Reporto que na data 18/01/23 o Empower está apresentando lentidão e não estou conseguindo realizar minhas atividades diárias em uma velocidade considerada \"normal\"", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:51:22", "description": "Boa tarde! Estamos com problema, no geral, independente da máquina/login, de muiiiita lentidão ao utilizar o software.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:51:55", "description": "O Software Empower está com muita lentidão desde o dia 17/01, travando muito ao trocar janelas ou tentar preencher informações.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 15:53:18", "description": "Lentidão excessiva no computador APSWK0933, impedindo a realização das atividades (treinamento inicial da colaboradora no sistema SE SUITE).", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "18/01/2023 16:15:41", "description": "Estamos com instabilidade para conferencia de matéria prima na área de sólidos planta farma.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 07:02:23", "description": "Olá, estou tentando acessar o empower porém o software não abre não conecta a nenhuma rede, poderiam verificar?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 11:10:06", "description": "Por favor, configurar o sistema Testo Comfort CFR 4, na máquina APSWK0702. O sistema está instalado mas não configurado.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 13:49:30", "description": "Lentidão intensa no empower desde aproximadamente12:50", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 13:50:08", "description": "Boa tarde!\nEstamos novamente com muita lentidão ao acessar e usar o empower, demora para realizar o processamento.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 13:50:49", "description": "Computador apresenta muita lentidão ao iniciar, está difícil continuar os trabalhos nele. A máquina está ligado e tem a tag APSWK0765", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 13:52:10", "description": "Computador está muito lento ao iniciar, trava todos os aplicativos, mal é possível continuar os trabalhos porque abrir qualquer coisa nele, seja pacote office quanto internet, ele trava. A máquina é a APSWK0765", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 13:54:20", "description": "A lentidão no Empower continua bem alta, não consigo navegar entre diferentes janelas pois fica tudo travado e as telas congeladas.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 13:56:30", "description": "Mais lentidão que ontem", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 14:09:01", "description": "O Supervisório da Central de Água Gelada não esta funcionando, não esta abrindo não localiza IP do equipamento.\n\nComputador: APSWK0882", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 14:09:02", "description": "Sistema com muita lentidão e travando muito.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 14:28:40", "description": "Lentidão extrema ao utilizar o Empower, não sendo possível avaliação de resultado no tempo que é necessário.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 15:18:50", "description": "Boa tarde,\nO iPad da manipulação de pomadas está apresentando falha em seu carregamento, não passando de 1%.\n\nNúmero de série: DMPWT8CNJF88.\n\nAtenciosamente,", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 16:03:46", "description": "O acesso D13 não está funcionando para acesso a internet na máquina APWK0935.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "19/01/2023 17:34:01", "description": "Não está aparecendo meus clientes para lançamentos do meus IPDVS.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 09:22:58", "description": "Bom dia, \n\nDevido a constantes travamento dos iPads de embalagem no sistema Cogtive. O mesmo solicitou a realização de uma limpeza nos cachês dos iPads para assim validarmos o motivo do constante travamento. \n\nLevarei o iPad da Vertopac para realização desta limpeza!\n\nNúmero de série: YPJQVV72V9\n\nAtenciosamente,\nGabriella.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 10:32:30", "description": "Após não conseguir imprimir mais no app da Pimaco, entramos em contato com o TI que nos direcionou a usar a impressora Zebra, e até aí tudo bem. Porém estamos com a versão de demonstração do programa, é necessário inserir a licença conforme anexo, caso contrário as impressões ficam ilegíveis. Na mensagem anexa já avisa que se trata de uma versão de demonstração, e insistir em usar a Zebra acarreta em etiquetas com as letras trocadas. Se faz necessário ativar a versão com uma chave de licença válida. \nImpressora: APSZB066\nComputador: APSNT0911", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 10:38:40", "description": "Bom dia! Poderiam por gentileza verificar a minha máquina? Não estou conseguindo abrir PDF, o Adobe está muito lento e travando.\nObrigada!", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 10:48:46", "description": "Bom dia!\nEstou com dificuldade de lentidão no sistema! Clico para abrir um tela e fica apenas carregando. Demorando para abrir o item selecionado.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 12:03:54", "description": "Bom dia,\n\n Não estou conseguindo editar excel, aparece a mensagem conforme imagem em anexo.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 12:05:16", "description": "Bom dia,\n\nNão estou conseguindo acesso ao Power bi. Clico no mesmo e ele nem chega a abrir. Poderia verificar por favor.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 13:48:10", "description": "Boa tarde! Todos os dias, após as 13, o sistema empower tem apresentado muita lentidão. Maquina APWS0916.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 14:00:51", "description": "O software testo datalogger instalado no APSWK0738 não está funcionando corretamente. \nNão é solicitado senha para acesso, não conseguimos configurar os data loggers e fazer as leituras.\nPor favor, verificar o quanto antes, pois precisamos baixar os dados diariamente. \nObrigada,", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "20/01/2023 17:06:33", "description": "Headset quebrou. Solicito troca do equipamento. Atualmente trabalho em home office. Estarei as 11h na Apsen no dia 27/01 caso seja possível gostaria de fazer a troca nesse dia.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 06:39:13", "description": "Bom dia!\nPor favor verificar as Impressoras zebras danificadas, impedindo a emissão das etiquetas de fracionamento e limpeza de sala, impactando direto na demanda de produção.\n\nImpressora zebra: \nAPSZB032\nAPSZB045\n\nObrigada!", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 07:20:48", "description": "Olá, bom dia! Meu chamado INC0011540 foi fechado automaticamente, mas estou aguardando o conserto da minha máquina, que levei até a Apsen no dia 16/01/2023. Estou usando um notebook provisório enquanto isso.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 08:13:18", "description": "Bom dia!\nEu estou com um problema ao iniciar análises no equipamento Difração de Raio X quando entro no computador com o meu usuário. Após eu iniciar a leitura da amostra, o software fecha.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 09:05:44", "description": "Bom dia,\n\nNão estou conseguindo atualizar os aplicativos do celular, está como usuário proibido de atualizar.\n\nSegue em anexo a imagem.\n\nMuito obrigado.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 09:11:11", "description": "Uso o computador APSWK0879 , desde de sexta (20/01) está apresentando uma lentidão, travando e demora muito pra abrir , só hoje já reiniciei 2 vezes.\nSolicito verificação do que pode ser esse travamento\nObrigada,", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 09:14:46", "description": "Celular sem internet, sem pacote de dados.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 10:12:03", "description": "Olá, bom dia ! Meu equipamento está sem internet desde o dia 19/01/2023 não consigo acesso à internet em nenhum aplicativo e nem ao site portal Apsen. Estou usando a minha internet pessoal. Preciso saber se é o chip ou uma falha no Ipad, pois não consegui realizar as alterações de painel.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 10:19:44", "description": "Bom dia, não consigo realizar a exclusão ( retirada ) dos médicos que precisam serem transferidos e retirados do painel. Médicos Ortopedista, Reumatos, Pediatras e outros que não recebem visitas ou que preciso transferir para outro setor não estão saindo, mesmo depois de Gerente ter aprovada a exclusão do painel o médico permanece no mesmo lugar. Primeiro passo foi a retirada do meu alvo até aprovação do gerente, porém depois de ter feito todo processo o médico não saiu do painel. Estou com receio de fazer um por um novamente e ser uma falha no sistema, ou o que preciso fazer. Meu IPad desde quinta 19/03 apresentou falha no chip ou conexão com internet, não tem conexão. Estou usando internet pessoal para executar as tarefas. Fico no aguardo para dar andamento a retirada dos médicos excluídos e que devem ser transferidos.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 11:23:21", "description": "Solicito suporto com as falhas apresentadas no e-mail, \nnão é possivel enviar e-mail\nnão consigo mover os e-mails da caixa para pastas criadas \ne o -mail apresenta lentida EXTREMA.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 13:42:44", "description": "Durante chamadas por teams, frequentemente minha imagem \"rosa\" o que me parece falta de recursos.\nTive esse problema assim que recebi esse note e foi corrigido pelo Homero. Agora meses depois o problema voltou. (veja no print)", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 13:59:44", "description": "Estamos tentando acessar o GRC NFe (https://aps212.apsen.br:50001/sap/bc/webdynpro/xnfe/nfe_outb_monitor#) e não estamos conseguindo via VPN. Favor, poderiam verificar. Guilherme, esta a par dos problemas com a conexão vpn", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 14:24:34", "description": "Fornecedor externo prestador de serviços SAP (consultoria softtek) relatou a senha foi expirada.\nFavor, realizar o reset da senha e informar qual será o senha nova.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 14:38:15", "description": "Boa tarde. \nDesde semana passada, nós temos aberto chamados devido a lentidão que o empower/citrux vem apresentando e, essa semana continua a mesma coisa, muito dos colaboradores estão reclamando porque está travando muito, por gentileza, poderiam verificar o que está ocorrendo, pois precisamos entregar resultados e não estamos conseguindo devido a esses problemas de instabilidade.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 14:50:05", "description": "Boa tarde, estou utilizando o software empower e o mesmo está a alguns dias muito lento e travando.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 16:05:52", "description": "Boa tarde, não consigo abrir Power BI no iPad.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 16:17:08", "description": "Headset quebrou. Solicito troca do equipamento. Atualmente trabalho em home office. Estarei as 11h na Apsen no dia 27/01 caso seja possível gostaria de fazer a troca nesse dia. (Abri esse chamado no dia 20/01 INC0011669 - mas acho que abri errado, por isso estou abrindo esse) Foto em anexo.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "23/01/2023 21:37:53", "description": "O sistema empower está extremamente lento, comprometendo as atividades e entregas da equipe.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 08:00:17", "description": "No momento de fazer aprovações de documentos no SAP (Especificações de material de embalagem) o arquivo em pdf não abre para que eu possa avaliar. Apenas os documentos em word estão abrindo. Em anexo o print da msg.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 08:08:38", "description": "Bom dia, meu e mail esta apresentando falhas, indicando que a caixa esta quase cheia conforme evidencia anexo.\npoderiam verificar por favor?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 08:12:37", "description": "Bom dia, estou com problema no meu on drive, o mesmo esta apresentando falhas, e existem alguns arquivos que eu não consigo excluir, os meus arquivos que deverias estar na nuvem estão ocupando espaço no meu HD, poderiam verificar por favor?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 10:00:13", "description": "Não consigo acessar o Empower, aparece uma mensagem dizendo que excedi o limite máximo de sessões ativas. Por gentileza, verificar.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 10:47:32", "description": "Celular corporativo sem internet a alguns dias, qual o procedimentos a ser feito?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 10:59:39", "description": "Bom dia!!\n\nFoi deixado o iPad da Vertopac Funcionais, para configuração devido falha na conexão com iot.\n\nNúmero de série: DMPWT8MSJF88\n\nAtenciosamente,", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 14:48:00", "description": "meu power BI não está computando o abono das minhas férias, por esse motivo está impactando a minha média de visitação.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 15:31:15", "description": "As solicitações de autenticação não tem chegado no App Authenticator do celular.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 17:13:45", "description": "O sistema empower parou de funcionar, fiz logoff e ele não retornou mais.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "24/01/2023 21:43:38", "description": "Não está sendo possível acessar o Lims, ele aparece carregando e minutos depois uma mensagem aparece que não é possível abrir o programa.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "25/01/2023 11:30:36", "description": "Celular corporativo está sem rede.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "25/01/2023 11:31:36", "description": "iPad sem conexão de dados.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "25/01/2023 11:54:15", "description": "Bom dia!\nPor gentileza verificar a impressora Zebra APSZB035, pois a etiqueta está saindo cortada.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "25/01/2023 12:40:15", "description": "Meu iPad só está funcionando no Wi-Fi", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "25/01/2023 16:29:39", "description": "Meu power bi, está com erro no número de visitas, contas setor 00000\nDemanda e território não está carregando corretamente \nTrocamos de setor segunda feira e tudo mudou no pb \nEm anexo fotos", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "26/01/2023 08:11:12", "description": "Bom dia! Pessoal, fiz uma troca de máquina com uma colaboradora do mesmo setor (chamado RITM0014376), e após configuração a minha máquina (APSWK0683) ficou sem o Microsoft Teams. Por gentileza, poderiam verificar?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "26/01/2023 08:50:59", "description": "Bom dia, \nNão estou conseguindo acessar o lims , desde terça feira com muita lentidão ou indisponibilidade para abrir. Segue a msg em anexp", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "26/01/2023 09:06:49", "description": "Pessoal, bom dia! Não estou conseguindo acessar ao SE Suite. Por gentileza, poderiam verificar?", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "26/01/2023 09:23:30", "description": "Bom dia, \nEstou com dificuldade de acesso ao LIMS, e-mail e qualquer outro programa deste computador, devido a sua extrema lentidão.\nPor favor, verifique meu computador, pois está dificultando meus dias de trabalho. \nSem acesso ao LIMS", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "26/01/2023 10:05:07", "description": "Bom dia.\nInfraestrutura, a integração via SSO do Enabley parou de funcionar.\nAbri chamado com o fornecedor e eles pediram para verificar as nossas configurações. Poderiam realizar essa checagem? Por favor.\nSegue anexo os arquivos e o e-mail do fornecedor com a solicitação.\nObrigado.\n\nAdilson Moreira.", "status": "Fechado" } ]

[ { "date": "26/01/2023 10:09:42", "description": "Olá,\nEspero que esteja tudo bem por aí!\n\nEm Setembro/2022 eu abri um chamado para fazer a troca da tela do meu i-Pad, fui atendida pela Jacqueline da Silva Santos de forma muito atenciosa e gentil, onde foi enviado o i-Pad “reserva” até que o meu fosse reparado, porém o i-Pad que foi enviado não funcionava as principais ferramentas (Veeva e Power BI) devido a necessidade de atualização do software e problema com a bateria, no entanto que foi devolvido no dia 05/10/2022 (QB831597996BR). Como o meu i-Pad estava funcionando normal, único problema era a tela, continue trabalhando com ele o restante do ano. Retornando de férias entrei em contato com a Jacqueline pelo Teams para podermos fazer esse reparo, ela prontamente organizou tudo e envio o i-Pad “reserva”, recebi hoje logo no início da manhã por volta das 7h00, porém o mesmo veio com a capa bem desgastada (sem condições de uso) e com defeito no botão central do i-Pad (afundado), apesar do problema sua funcionalidade até o momento continua OK. Vou fazer os ajustes nas configurações para avaliar a funcionalidade das principais ferramentas de trabalho nesse i-Pad “reserva” antes de enviar o meu para reparo.\n\nDesde já agradeço!", "status": "Fechado" } ]