instruction
stringlengths 258
364
| agent
stringlengths 50
2.31k
|
|---|---|
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200450243 ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation 200450243 est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200450243?
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200450243 ist: Maßfehler |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200450299 ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation 200450299 est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200450299?
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200450299 ist: Artikel beschädigt |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation wurden est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden bei der Meldung 200450299 ergriffen?
### Response:
| Reklamationsgrund: Das Zubehör wurde beschädigt angeliefert. Fehlerursache: Beim Montieren der Schränke wurde festgestellt, dass bei 4 Schränke versäumt wurde, dass Zubehör beizulegen. Da diese Schränke schon verpackt waren, wurde der Zubehörbeutel mit Klebeband auf der Transportpalette befestigt. Beim Transport oder beim Umlagern der Schränke wurden die Abdeckplatten dann beschädigt. Maßnahmen: 1.Die Mitarbeiter werden über die Reklamation informiert. Vom Gruppenleiter wird angeordnet, dass bei solchen Fällen, die Schränke noch einmal ausgepackt werden müssen und die Zubehörbeutel wie vorgegeben je Schrank innen beizulegen sind. 2. Sonderregelungen und Abweichungen von der Vorgabe sind grundsätzlich mit dem Kunden oder Verkauf abzustimmen. Eventuelle Sonderfreigaben müssen schriftlich erfolgen und sind mit Namen des freigebenden im Schichtprotokoll zu dokumentieren. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200450299 ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation 200450299 est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Beschreibung des Problems bei der Meldung 200450299?
### Response:
| Das Problem bei der Meldung 200450299 ist: Abdeckplatten, verbogen |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200450329 ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation 200450329 est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Beschreibung des Problems bei der Meldung 200450329?
### Response:
| Das Problem bei der Meldung 200450329 ist: Lackmangel |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200450329 ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation 200450329 est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200450329?
### Response:
| Der Kunde reklamiert, dass die Gehäuseausführung falsch ist. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200450346 ist eine eindeutige Nummer, die jeder einzelnen Kundenanfrage zugewiesen wird La réclamation 200450346 est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200450346?
### Response:
| Wenn der Kunde versucht, einen Parameter zu ändern (z.B. den Temperatureinstellpunkt), akzeptiert die Kühleinhit dies nicht. Wir haben die Leiterplatte SK3396665 durch eine neue ausgetauscht und dann funktionierte die Kühleinhit ordnungsgemäß. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200467780 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200467780 wurde folgendes reklamiert: Funktionsfehler /-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467780? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200467780?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200467780 ist: Begrochen/ gerissen/lose. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467780? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200467780?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200467780 ist: Zulieferant. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467780? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200467780?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200467780 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467780? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200467780?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200467780 ist: AS Perforex MT 2101 S Milling Terminal. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467780? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200467780?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200467780 sind: waehrend der Schulung und Inbetriebnahme der Perforex-Maschine, die von unserem Servicepartner Tec Energie beim kunden HS Automation im April 2023 durchgefuehrt wurde, wurde der Bruch des PC-Verbindungsschalters zur SPS der Perforex-Maschine festgestellt, siehe beigefuegte Fotos, insbesondere das Foto "HS Automation", auf dem ich den Schalter markiert habe. Bitte sehen Sie auch Ticket n. 100086528 wir bitten daher, uns unter Garantie die beschaedigte komponente zu senden, die im Moment von unserem Techniker ersetzt und vom kunden geliefert wurde. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200467780 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200467780 sind: 1. Reklamationsgrund:. waehrend der Schulung und Inbetriebnahme der Perforex-Maschine, die von unserem Servicepartner Tec Energie beim kunden HS Automation im April 2023 durchgefuehrt wurde, wurde der Bruch des PC-Verbindungsschalters zur SPS der Perforex-Maschine festgestellt, siehe beigefuegte Fotos, insbesondere das Foto "HS Automation", auf dem ich den Schalter markiert habe. Siehe auch Ticket Nr. 100086528. Wir bitten Sie daher, uns im Rahmen der Garantie die beschaedigte komponente zuzusenden, die im Moment von unserem Techniker ersetzt und vom kunden geliefert wurde.. 2. Sofortmassnahme: s.o.. 3. Fehlerursache:. 4. Abstellmassnahme:. Am 18.07.2023 kam Switch von SIEMENS im Werk Wiernsheim an und wurde nach Italien weitergeleitet (laut M.Bach an P.E.T.R.A.(?) z.Hd. Alberto Brescianini) und E-Mail-Info an Fr. Licheri und A. Bresc. das reklamierte Teil bitte zurueckzusenden.. 26.09.2023 E-Mail von F. Licheri: Hallo Andreas. Wir haben den defekten Teil vom kunde bekommen: soll ich es euch zuruecksenden?. Anm: Antwort: JA! ; da bereits zuvor geschrieben!. 19.10.2023 : das defekte Tei kommt im Werk Wiernsheim an - nach 'Umweg' ueber GDC Haiger, da TG-IT es dorthin - anstattt ans WERk WIERNSHEIM - geschickt hat!. Bauteil geht nun mit 8D-Report(-Anforderung) an SIEMENS!. Am 07.05.2024 sind 201,36€ als kosten in der Reklamation hinterlegt "obwohl" das Ersatzteil vom Werk Wiernsheim kostenfrei zur Verfuegung gestellt wurde!. Codiert wird auf 'Vorlieferant', da dieser nach Einsendung des auf Umwegen zurueckgelangten Bauteils einen Ersatz bestaetigt hat. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200465317 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200465317 wurde folgendes reklamiert: Funktionsfehler /-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200465317? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200465317?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200465317 ist: LZ Datenkommunikation ZUBEHÖR SONDERBAU. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200465317? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200465317?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200465317 ist: Funktionsfehler/-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200465317? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200465317?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200465317 ist: Zulieferant. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200465317? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200465317?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200465317 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200465317? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200465317?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200465317 sind: 4xPDU 7979009 S/N.31436761 , 31543037 , 31429733 , 31478740. wurden an das GDC angeliefert. 19.01.24 S.Atalay. ------------------------------------------------------. 2x Datenkommunikation 7002009 aus WA 233913196. PDU Managed 3Ph, 32A, 36xC13 2ECEBG1DFFIDAXXXIBDA06X00X00A06X00X00L. 7002009. PDU SN:31527329. Controller SN: 34933663. keine LED Anzeige Socket 19 bis Socket 24. *****************************************************. PDU Managed 3Ph, 32A, 36xC13 2ECEBG1DFFIDAXXXIBDA06X00X00A06X00X00L. 7002009. PDU SN: 31527308. Controller SN: 34933694. LCD und LED Ausfall - offensichtlich Netzteil / CTRL defekt. ***. defekte Ware geht an Zeki kaptan. Bitte reparieren und an den kunden zurueck senden. Bitte die Fr. j. Ahlbrecht Informieren. Z.k. 21.07.23. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200465317 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200465317 sind: Die Massnahme wurde Seitens Service nicht Bearbeitet , deshalb wird die Meldung in der Form Abgeschlossen. Z.kaptan - 06.05.2024. Stellungnahme. 1.)Fehlerbeschreibung: PDU Managed 3Ph, 32A, 36xC13 2ECEBG1DFFIDAXXXIBDA06X00X00A06X00X00L. 7002009-PDU SN: 31527308-Controller SN: 34933694. LCD und LED Ausfall - offensichtlich Netzteil / CTRL defekt. PDU Managed 3Ph, 32A, 36xC13 2ECEBG1DFFIDAXXXIBDA06X00X00A06X00X00L. 7002009-PDU SN:31527329-Controller SN: 34933663-keine LED Anzeige Socket 19 bis Socket 24. 2.)Status* akzeptiert. 3.)Sofortmassnahmen beim Lieferanten: Warten auf Wareneingang. 4.)Ursachen : SN 31429741: die Analyse ergab ein defektes Dosenmodul. Der Spannungsregler (LDO) des Dosenmoduls 1 ist defekt. Ursache ist eine Einkopplung in die 5V Leitung. Die Verkabelung wurde korrekt ausgefuehrt.. SN 31527308: die Analyse ergab ein defektes Netzteil. Ursache war ein Bauteilausfall.. SN 31422225: kein Fehler feststellbar. SN 31448093: kein Fehler feststellbar. SN 31444130: die Analyse ergab ein defektes Dosenmodul. Der Spannungsregler (LDO) des Dosenmoduls 6 ist defekt. Ursache ist eine Einkopplung in die 5V Leitung. Die Verkabelung wurde korrekt ausgefuehrt.. SN 31422216: kein Fehler feststellbar. SN 31478742: kein Fehler feststellbar. SN 31444148: kein Fehler feststellbar. SN 31429767: kein Fehler feststellbar. SN 31422219: kein Fehler feststellbar. SN 31429733: die Überpruefung der Dosenmodule zeigt einen Schaden des Spannungsreglers des Moduls 5, Ursache ist eine Einkopplung in die 5V Leitung. Die Verkabelung wurde korrekt ausgefuehrt.. SN 31436761: die Überpruefung der Dosenmodule zeigt einen Schaden des Spannungsreglers des Moduls 4, Ursache ist eine Einkopplung in die 5V Leitung. Die Verkabelung wurde korrekt ausgefuehrt.. SN 31543037: kein Fehler feststellbar. 5.)Geplante Abstellmassnahme(n): kulanzreparatur. 6.)Eingefuehrte Abstellmassnahme(n): kulanzreparatur. 7.)Praeventive Massnahme(n):Modifikation Schutzdiode u. kabelverlegung. 8.)Abschlusskommentar:. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200466770 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200466770 wurde folgendes reklamiert: Rostbildung. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200466770? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200466770?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200466770 ist: Funktionsfehler/-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200466770? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200466770?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200466770 ist: kulanz. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200466770? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200466770?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200466770 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200466770? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200466770?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200466770 sind: 1. WAS wird reklamiert: Rostbildung 2. WO befindet sich der Fehler genau: Befestigungsschrauben Luefter aussenseite Geraet S/N:74384563. WOBEI wurde der Mangel festgestellt: Besuch am kunde 4. WIE reagiert der kunde: Erwartet eine gute Loesung und Erklaerung 5. WANN ist der Fehler erkannt worden: Service Manager Rittal BE + kunde 6. WER hat/koennte den Fehler begangen haben: 7. Ersatzlieferung? Erst Aktionen und Stellungnahme besprechen 8. Serviceeinsatz erforderlich? Ja. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200466770 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200466770 sind: Reklamation wird auf kULANZ codiert Abgeschlossen. Z.kaptan - 06.05.2024. Herr Roller,. 1. wir schicken den Service und der Techniker bessert den Lack aus, legt ggf. eine Unterlegscheibe drunter und wischt die Roststellen ab -> wie wird die Reklamation kodiert, wenn Sie die Reklamation annehmen ? -> kulanz. 2. wir lehnen die Reklamation wegen des Salzgehaltes in der Seeluft ab. -> Steht im Handbuch und auf der Website, dass eine Installation in Meeresnaehe nicht zulaessig ist ? Wissen wir mit Sicherheit, dass es sich bei dem Rost nicht um kontaktrost aus Edelstahl / Stahlblech handelt ? nein, das wissen wir nicht - wie sollten wir auch - niemand war vor Ort. 3. wir lehnen die Reklamation ab, weil sie ausserhalb der Garantiezeit liegt -> die Reklamation ist vom 06.2023, das Geraet wurde nur einen Monat nach Ablauf der Garantiezeit reklamiert. Ja, aber das ist der Sinn der beschraenkten Garantie, irgendwo ist die Grenze - danach ist es kulanz.. Mit freundlichen Gruessen. Brice Boulan. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200467870 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200467870 wurde folgendes reklamiert: Anschluss an falscher Position. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467870? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200467870?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200467870 ist: SK (System-Klimatisierung). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467870? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200467870?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200467870 ist: Artikel falsch. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467870? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200467870?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200467870 ist: kein Verursacher ermittelbar. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467870? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200467870?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200467870 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467870? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200467870?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200467870 ist: SK 19"-EINSCHUBLÜFTER SONDER. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200467870? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200467870?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200467870 sind: Der kunde reklamiert, dass bei den gelieferten 486 Einschubluefter der Anschluss an falscher Position ist. Siehe Bild. Der kunde moechte ein 8D REPORT haben!. ------------------------------------------------------------. Hallo Zeki,. bitte die 80 Stueck Luefter ( vom 17.11.23) sperren.. Die danach eingegangen Luefter wurden von Siemens in der richtigen Ausfuehrung geliefert und koennen naechste Woche an DB versendet werden.. Die 160 Stueck aus dem Lieferschein 325307903 werden in den naechsten Tagen bei DB abgeholt. Ich habe die Retoure 220521034 um eine Position mit 160 Stueck erweitert.. Diese 160 Stueck + 80 Stueck (vom 17.11.2023) muessten dann wieder zurueck an Siemens -> hierzu bekommst du noch Info!. 04.01.2024. Hallo Zeki,. ich musste leider eine neue Retoure erzeugen.. Die Retoure fuer die 160 Stueck laeuft unter 220524670.. Freundliche Gruesse. Niroji Thevarajah. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200467870 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200467870 sind: Q-Meldung kann nun final abgeschlossen werden.. 606 Luefter wurden beanstandet, 2 Stueck davon hat sich der kunde im Hause behalten und selbst ueberarbeitet. 604 Stueck gingen an uns zurueck, da diese nach mehrerer Meetings und Abstimmungsrunden nachgearbeitet werden konnten.. Die Voraussetzungen wurden geschaffen in Sachen techn. Anforderung, Garantien, Zertifikate etc.... Der Ursprung des Fehler kann nicht genau eruiert werden.. Details zu der Historie und Ursachenforschung koennen dem 8D-Bericht im DzO entnommen werden. Entsprechend wird die QM unter kVE abgeschlossen.. Die kosten fuer den Umbau bei Siemens belaufen sich auf 24.468€ (Mail hierzu ebenfalls in DzO). Diese kosten koennen nicht an den kunden weiterbelastet werden. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200473156 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200473156 wurde folgendes reklamiert: GRIFFMULDE fehlt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473156? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200473156?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200473156 ist: Industrial Workstation. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473156? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200473156?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200473156 ist: Montagefehler. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473156? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200473156?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200473156 ist: Zulieferant. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473156? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200473156?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200473156 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473156? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200473156?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200473156 ist: IW SCHUBLADEN-WANNE H=85 MM. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473156? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200473156?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200473156 sind: Es fehlt eine schwarze Auskleidung/Gummischutz am Griff von 1 Schublade mit Auszug. Gibt es ein fehlendes Teil, das bestellt werden kann? Bitte geben Sie die zu bestellende Artikelnummer an. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200473156 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200473156 sind: 1.)Fehlerbeschreibung:. Nachtragsberichte: Am Griff von 1 Schublade mit Auszug fehlt eine schwarze Verkleidung/Gummischutz (siehe Fotos).. 2)Status: akzeptiert. 3)Sofortige Massnahmen:. Lagerbestaende wurden ueberprueft, Teile mit dem Datumscode: 082324 sind in Ordnung.. 4.)Ursachen: Unachtsamkeit des Mitarbeiters.. 5.)Geplante Abhilfemassnahme(n): Unterweisung des Mitarbeiters.. 6.)Durchgefuehrte korrekturmassnahme(n): Unterweisung des Mitarbeiters.. 7)Vorbeugende Massnahme(n): Unterweisung der Mitarbeiter.. 8.)Abschliessende Bemerkung: Sie koennen eine Bestellung fuer einen kostenlosen Ersatz schicken.. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200473992 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200473992 wurde folgendes reklamiert: AS 4050418 - defekter Übertragungs-Bolze. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473992? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200473992?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200473992 ist: Gebrochen/ gerissen/lose. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473992? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200473992?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200473992 ist: kein Verursacher ermittelbar. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473992? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200473992?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200473992 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473992? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200473992?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200473992 ist: AS Secarex AC 18 Zuschnittcenter. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200473992? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200473992?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200473992 sind: Anlage Reklamation Ursprungsticket: 20041609. Die Reklamation wurde vom kunden am 26.09.2022 gemeldet. Secarex AC18:. Übertragungs-Bolzen fuer die Stanze der Schienen durchgebrochen.. die Secarex ist von Mai bis Oktober gelaufen, wo der Bolzen gebrochen ist.. Das Material wurde nicht veraendert, anbei die Datenblaetter von dem verwendeten Material, es entspricht unseren Vorgaben.. Der kunde wuesste auch nicht, wie er den Bolzen zum brechen bringen sollte, da die Pos. durch die Matrizen vorgegeben ist. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200475829 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200475829 wurde folgendes reklamiert: Luefter ist problematisch. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200475829? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200475829?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200475829 ist: Funktionsfehler/-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200475829? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200475829?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200475829 ist: Tochtergesellschaft. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200475829? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200475829?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200475829 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200475829? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200475829?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200475829 ist: SK RTT blue e kuehlgeraet wand 750W. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200475829? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200475829?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200475829 sind: Problembeschreibung : kuehlaggregat funktioniert nicht - kondensatorluefter ist defekt, Teilebeschreibung : 3361500 _ SK RTT blue e WALL MOUNT COOLER 750W Abhilfemassnahme : Ingenieur fuer Nacharbeit und Behebung beauftragen. Seriennummer : 2022k000119690 DOP - 30.08.2022 Seriennummer : 100089568 RCA : Beim Besuch des Technikers wurde festgestellt, dass der Alarm A09 ausgeloest wurde (Blockierung des kondensatorluefters und Beseitigung der Blockierung. Die kuehleinheit funktioniert nicht, keine kuehlung durch die Einheit. Beim Besuch des Technikers wurde festgestellt, dass der Verfluessigerluefter nicht funktioniert. Der kunde erwartet, dass das defekte Teil ausgetauscht wird. Weitere Verzoegerungen fuehren zu hohen Temperaturen in der Schalttafel. Der neue Verfluessigerluefter wurde ausgetauscht und das Geraet funktioniert einwandfrei. Ausfaelle von Teilen der kategorie Blau e werden haeufiger gemeldet, und auch der kondensatorluefter faellt immer wieder aus. Der defekte Luefter wird zur weiteren Analyse zurueckgeschickt und muss dem kunden mitgeteilt werden. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200475829 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200475829 sind: Die Tochtergesellschaft wollte das Teil zur Überpruefung zurueckschicken.. Das Teil wurde auch nach mehreren Aufforderungen von update nicht zurueckgeschickt.. Im Maerz kuendigte die Tochtergesellschaft an, dass es zurueckgeschickt wird, aber im Mai ist es immer noch nicht eingetroffen.. Die Reklamation muss wegen der langen Bearbeitungszeit geschlossen werden und wurde aus den oben genannten Gruenden abgelehnt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200477413 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200477413 wurde folgendes reklamiert: CP 6660250 biegt sich nicht auf 90°. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477413? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200477413?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200477413 ist: CPG CP-Gehaeuse. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477413? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200477413?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200477413 ist: Massfehler. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477413? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200477413?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200477413 ist: Zulieferant. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477413? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200477413?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200477413 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477413? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200477413?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200477413 ist: CP TRAGPROFIL EDELSTAHL, MONT.HÄNGEND. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477413? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200477413?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200477413 sind: Rue. Hr. Zubcevic, von den 16 gelieferten Profilen, wurden bisher 6 Stueck getestet, alle 6 biegen sich unter dem Gewicht des Gehaeuses nicht auf 90°, dies wird von den Endkunden / Maschinenabnehmern nicht akzeptiert. bitte um Pruefung und Loesungsvorschlag - Danke. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200477413 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200477413 sind: Stellungnahme des Lieferanten. 1.)Fehlerbeschreibung: kunde meldet :Wir haben Probleme mit Tragarme.Das Gewicht von den Panelen richtet die nicht aus. 2.)Status* akzeptiert. 3.)Sofortmassnahmen beim Lieferanten: Lieferant hat die Produktion von Artikeln die kurz hinter dem Bogen enden genauer ueberprueft.Die neu Produzierten Artikel waren i.O.. 4.)Ursachen : Grund ist ein sehr kurzes Rohrende. Durch den Bogeneinfluss ist kein gerader Zylinder vorhanden der im passenden Winkel steht.. 5.)Geplante Abstellmassnahme(n): Lieferant wird die Artikel auf Rechnung neu produzieren und die defekten zurueck gelieferten Artikel gutschreiben.. Des Weiteren wird sich wieder mit Rittal zusammen auf die getroffene Abstimmung der Mindestmasse bei den Tragprofilen (A, B und C Masse) bezogen. In diesem fall hier min 240mm und nicht 170mm. 6.)Eingefuehrte Abstellmassnahme(n): siehe Punkt 5. 7.)Praeventive Massnahme(n): Es wird sich wieder mit Rittal zusammen auf die getroffene Abstimmung der Mindestmasse bei den Tragprofilen (A, B und C Masse) bezogen.. 8.)Abschlusskommentar:Die Arbeitsvorbereitung vom Lieferanten wird in enger Zusammenarbeit mit Rittal auf die Geometrie der bestellten Artikel achten. Sollten Abweichungen vom Standard auftreten , wird dies vor der Produktion abgestimmt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200477416 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200477416 wurde folgendes reklamiert: Funktionsfehler /-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477416? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200477416?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200477416 ist: Datenkommunikation. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477416? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200477416?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200477416 ist: Funktionsfehler /-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477416? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200477416?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200477416 ist: kunde. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477416? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200477416?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200477416 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477416? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200477416?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 200477416 ist: PDU metered 32A/3P CEE 24xC13+6xC19. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477416? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200477416?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200477416 sind: Waehrend der Inbetriebnahme des PDU 7979237 S/N.31543092 wurde festgestellt, dass das PDU-Display nicht funktioniert. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200477416 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200477416 sind: 1) Fehlerbeschreibung: Waehrend der Inbetriebnahme des PDU 7979237 S/N.31543092 wurde festgestellt, dass das PDU-Display nicht funktioniert.. 2) Status: Nicht akzeptiert. 3) Sofortmassnahme beim Lieferanten: Warten auf Wareneingang. 4) Ursachen: SW-Fehler - Der angegebene Fehler konnte bestaetigt werden. Nach dem Neustart des Controllers kann kein Fehler festgestellt werden. Ursache daher nicht nachvollziehbar.. 5) Geplante korrekturmassnahmen: SW-Fehler - Reparatur. 6) Durchgefuehrte korrekturmassnahmen: SW-Fehler - Reparatur. 7) Vorbeugende Massnahmen: keine Massnahmen seitens des Lieferanten. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200477929 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200477929 wurde folgendes reklamiert: Funktionsfehler /-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477929? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200477929?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200477929 ist: SK MINI-RÜCkkÜHLANLAGE SONDER. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477929? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200477929?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200477929 ist: Funktionsfehler/-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477929? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200477929?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200477929 ist: kunde. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477929? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200477929?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200477929 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200477929? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200477929?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200477929 sind: Fehlerbeschreibung:. Fehler F01 (maximale kuehlmitteltemperatur ueberschritten) und F02 (kompressorschutz hat ausgeloest) werden auf der kuehlungseinheit angezeigt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200477929 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200477929 sind: 1. Fehlerbeschreibung:. Fehler F01 (maximale kuehlmitteltemperatur ueberschritten) und F02 (kompressorschutz hat ausgeloest) werden auf der kuehlungseinheit angezeigt.. 2. Sofortmassnahme(n):. Gesamte Einheit ersetzt und zur Analyse an RCS gesendet (ZM 300151360).. 3. Fehlerursache(n):. PUMP SPECk NPY-2051.1122 defekt. 4. Abstellmassnahme(n):. Der Lieferant wurde ueber den Fehler informiert (Referenz 200479550).. Der gesamte Prozess wurde von Rittal dokumentiert. Dieses Problem ist auch Teil weiterer Analysen und wird in unserer Lieferantenbewertung beruecksichtigt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200478047 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200478047 wurde folgendes reklamiert: Artikel beschaedigt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478047? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200478047?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200478047 ist: Rueckkuehlanlagen. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478047? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200478047?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200478047 ist: Artikel beschaedigt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478047? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200478047?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200478047 ist: Werksintern Montage. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478047? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200478047?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200478047 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478047? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200478047?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200478047 sind: Fehler "Sens. NTC1" beim ersten Start, aufgrund falscher Positionierung des Sensors am Auslassrohr statt am Saugrohr. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 200478047 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 200478047 sind: 1. Fehlerbeschreibung:. Fehler "Sens. NTC1" beim ersten Start, aufgrund falscher Positionierung des Sensors am Auslassrohr statt am Saugrohr.. 2. Sofortmassnahme(n):. Einheit zur Reparatur an RCS gesendet.. 3. Fehlerursache(n):. Fehler des Bedieners waehrend der Montage.. 4. Abstellmassnahme(n):. - Eine 4D wurde an die zustaendige Montagelinie gesendet und alle Bediener wurden ueber das Problem informiert;. - Die Montagelinie zusammen mit der technischen Abteilung bewertet, ob eine zusaetzliche vorbeugende Massnahme im Prozess implementiert werden kann. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 20047806 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 20047806 wurde folgendes reklamiert: Tuerscharniere mit Massfehler. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 20047806? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 20047806?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 20047806 ist: VX25. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 20047806? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 20047806?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 20047806 ist: Funkfionsfehler/-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 20047806? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 20047806?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 20047806 ist: Zulieferant. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 20047806? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 20047806?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 20047806 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 20047806? La réclamation Materials est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 20047806?.
### Response:
| Die Materialkurzbeschreibung bei der Meldung 20047806 ist: VX Anreih-Schranksystem. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 20047806? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 20047806?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 20047806 sind: Die 180°-Scharniere sind nicht montierbar, da der Scharnierteil an der rechten Tuer fehlerhaft produziert zu sein scheint. Einige sind nicht symmetrisch, was Probleme bei der Montage des Scharniers verursacht. Siehe Bilder als Referenz. Das Problem tritt nur auf, wenn versucht wird, die 180°-Scharniere zu montieren. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung ergriffen? La réclamation wurde est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welche Maßnahmen wurden in der Meldung 20047806 ergriffen?.
### Response:
| Die Maßnahmen in der Meldung 20047806 sind: Stellungnahme des Lieferanten. Ursache: Bei der Start der neuen Vertigungscharge ist dem Maschienenbediner der Fehler nicht aufgefallen.. Abstellmassnahme: Da es sich hier um zwei Zwei Faelle handelt wurde zunaechts Mittarbeitergespraech gefuehrt und sensibilisiert. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung reklamiert? La réclamation aufwies est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was wurde in der Meldung 200478127 reklamiert?.
### Response:
| In der Meldung 200478127 wurde folgendes reklamiert: Drehzahlregler defekt. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478127? La réclamation ergreifen est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welches Produkt ist betroffen bei der Meldung 200478127?.
### Response:
| Das betroffene Produkt bei der Meldung 200478127 ist: LCP Liquid Cooling Package. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478127? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was ist die Fehlerart bei der Meldung 200478127?.
### Response:
| Die Fehlerart bei der Meldung 200478127 ist: Funktionsfehler /-ausfall. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478127? La réclamation Problemlösung est une référence unique attribuée à chaque demande client. Wer ist der Ursacher bei der Meldung 200478127?.
### Response:
| Der Ursacher bei der Meldung 200478127 ist: kein Verursacher ermittelbar. |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478127? La réclamation Problems est une référence unique attribuée à chaque demande client. Welcher Arbeitsplatz ist betroffen bei der Meldung 200478127?.
### Response:
| Der betroffene Arbeitsplatz bei der Meldung 200478127 ist: QM - techn.Beanstandung (Produktfehler). |
### Instruction:
Vous êtes un assistant pour le service client, aidant à traiter les réclamations. Die Meldung 200478127? La réclamation Reklamation est une référence unique attribuée à chaque demande client. Was sind die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200478127?.
### Response:
| Die zusätzlichen Fragen in der Meldung 200478127 sind: Fehlermeldung: ALB02 (hoher Druck). Unser Servicepartner ueberpruefte das gesamte Geraet, es wurde kein Fehler gefunden. |