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uniiiii

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o/ 이거 연락 달라고 아까 하셔가지고 (()) 혹시 가능하실까요?

아, 네, 그러면.

지워주세요. 다시 다운 받아야.

n/ 아, 네, 네, 그럼 잠시만 기다려주세요.

오래 기다려 주셔서 감사합니다. o/ 저희가 지금 강의 삭제하고 기기 해제했다가 재등록해드렸거든요.

다운로드가 인제 다시 되시는지 한번 확인해 주세요.

잠시만요. o/ 지금 다 지워진 건가요?

o/ 그대로 있는데?

o/ 어, 그러면은 그거 기기 혹시 사용하신 기기 기종 어떻게 되세요?

어, 잠시만요. 기종을 어디서 봐야 되죠?

o/ 아, 그냥 그 애플 건지 갤럭시 건지 말씀해 주시면 되 아, 네, 그러면은 그거 아마 홈 버튼 (2번)/(두 번) 누르시면은 사용하셨던 기기 기종 나오신 거 있으시잖 아니면은 가장 간단한 (())

n/ 네, 그 기기 재부팅 한번 가능하실까요?

o/ 껐다가 다시 키라는 말씀이시죠? 네.

아? 아직도 그대로 있는데요?

이 강좌 삭제 안 되신 거예요?

o/ n/ 다운로드 함에 그대로 있는데? 네.

o/ n/ 다운로드 함에 그 들어왔다 하셔도 똑같으신 거죠? 어, 회원님 그 혹시.

n/ 갤럭시 탭에 좌측에.

n/ 회원 회원님께서 사용하셨던 앱을 전부 볼 수가 있거든요. o/ 좌측에 클릭하시면은 혹시 이거 한번 가능하실까요?

o/ 좌측에 어떤 걸 클릭하면 되는 거?

일단 좌측에 보시면은.

n/ 이걸 제가 어떻게 설명 드릴지 조금 어려운데 그니까 하단을 이렇게 위로.

n/ 손가락을 위로 올리시면은 슬라이딩을 하시면은 맨 처음에 가운데에 네모난 게 보이고 오른쪽에 화살표 보이시고.

n/ 네, 왼쪽 거 한번 클릭해주세요. 왼쪽으로 한번.

o/ 점이 있는 거예요? 점?

n/ 아, 그럼 점 한번 클릭해주세요.

n/ 어, 사용하신 그 앱은 안 나오세요?

어, 잠시만 기다려주세요.

어, 회원님 그러면은.

저희 캐시를 지금부터 지울 건데.

한번 들어가 주세요.

잠시만요. 네, 들어왔어요.

네, 그러면 왼쪽에 보시면은 어.

o/ 가로줄로 (3개)/(세 개) 그어져 있는 거.

o/ 네, 눌렀어요.

네, 그러면은 그 오른쪽에 톱니바퀴 있으신 네, 그 톱니바퀴 한번 클릭해주세요. 예 그럼 저장 용량 캐시라고 뭐 있는 거 보이시죠?

거기에서 캐시 비우기 한번 클릭해주세요.

캐시 지금 영인데?

n/ 어, 그럼 비우기 없으세요?

비우기 버튼이 있긴 한데 지금 (0)/(영) 바이트라고 돼 있거든요?

그럼 잠시만 기다려주세요. o/ 회원님 그러면 혹시 그 다운로드 받으신 거 아직 남아있으신 거 잖아 남아 있으신 거?

혹시 그럼 수동 삭제 가능하실까요?

어떻게 하면 되는 건데요?

o/ 그 다운로드함 들어가셔가지고 강의 다운 받으신 거 삭제해주시면 되세요.

다 삭제하면 되나요?

네, 네, 회원님께서 그냥 수동으로 한번 삭제해주세요.

o/ 그냥 휴지통에다 비우라는 말씀이신 거죠?

o/ 전부 다 지우고 다시 다운로드를 받으라는 말씀이세요?

o/ 네, 일단 수동 삭제를 (해주시고요.)/(해주시구요.) o/ 그다음에 다시 한번 다운로드 되는지 한번 확인해주세요.

네, 이거 (지우려면)/(지울라면) 한참 걸릴 거 같은데.

아, 천천히 하시고 말씀해 주세요.

네, 지웠는데도 혹시 다운이 안 되면 그때는 어떻게 해야 되나요?

n/ 어, 그땐 일단 저희 쪽에 재문의 주시 저희 쪽에 말씀해 주시면은 저희가 아마 이거는 (()) 한번 확인하고 연락 드릴 거 (같아요.)/(같애요.)

이거 다 다 (지) 지우면은 그렇 혹시 아, 다운이 안 되면 애가 들을 수 없는데? 기숙사에 가져가야 되는데?

o/ 음 일단 이제 안 지우면은 애초에 그게 안 돼 가지고.

o/ 만약에 정말 이걸 하고선 저희 쪽에서 그럼 원격이 되는지 안 되는지 일단 확인을 해 봐야 되거든요.

o/ n/ 일단 지우고 저희 쪽에 말씀해.

다 됐어요. o/ 잠시만.

o/ 아, 다 지우셨어요? 아, 네, 그러면은.

o/ 다시 다운이 되시는지 한번 확인해주세요.

그러면 다시 이게 수강 신청한 게 어디에 들어있 아, 수강 중인 강좌를 들어가면 되나?

다운 실패 또 뜨는데요?

아, 그러면 혹시 오류 메시지는 어떻게 되세요?

그냥 다운 실패 일시적인 오류로 다운로드 실패했습니다. 다시 다운로드하겠습니다. 이렇게 똑같이 아까랑 그렇게 나와.

아, 네, 네, 그럼 잠시만 기다리세요.

회원님 혹시 그.

o/ 패드에 날짜 시간 그리고 위치가 한국 시간대랑 똑같으실까요?

n/ 잠시만요. o/ (9시 15분)/(아홉 시 십 오 분) 똑같아요. 어디가 (()) 나오는데요?

그냥 그 표준 시간대가 맞는지 확인해 주시면 세요. 날짜와 시간 들어가시면 되세요.

설정에서 날짜와 시간이 어디에 나오지?

설정에서 날짜와 시간이 어디에 나오죠?

그 설정 들어가셔서 일반 들어가시면은 날짜는 시간 (()) 그렇게

한번 확인해 주세요.

설정에서 일반.

들어가서 하는 건가요?

아, 아니요. 이거는 그냥 갤럭시 탭에 있는 설정 들어가시면.

갤럭시 탭 설정은 어디에 있죠?

잠시만요. n/ 갤럭시 탭에 있는 설정 혹시 톱니바퀴 모양 앱 안 보이세요?

네, 혹시 전용 탭이세요? n/ 회원님 사용하시는 거?

n/ o/ 아, 그러면은 거기 톱니바퀴 모양 혹시 우측이나 우측 상단에 안 보이세요?

우측에 있어요. 우측에 n/ 있는데.

거기에 저장 공간 관리 애플리케이션 앱 데이터 관리 와이파이 설정 블루투스 설정 원격 지원 이거밖에 없거든요?

아, 네, 그럼 일단 제가 지금 한번 확인해드릴게요. 잠시만요.

회원님 오래 기다려서 감사합.

o/ n/ 특정 강좌 다운로드뿐만 아니라 그냥 여러 강좌에서 모든 강좌에서.

여보세요? n/ 네, 네, 다른 거 다 안 돼요.

아, 네, n/ 그러면은 모든 강좌에서 지금 오류가 나시는 거죠?

아, 회원님 그러면은.

o/ 혹시 원격 (()) 해드리려고 하는데 괜찮으세요?

네, 그럼 회원님 저희가 지금 원격 연결할 건데요.

어, 그 혹시 원 잠시만 기다려주세요.

네, 회원님 그럼 일단 설정 들어가셔가지고 그 톱니바퀴 모양.

네, 원격 지원 누르면 되나요?

네, 원격 지원 눌러주시면 되세요.

아, 네, 지금 원격 지원과 연결 되셨어요? 그리고 혹시 거기 그 코드 뜨는 거 있으세요? 창?

그냥 안 뜨는데요?

o/ 어, 그러면은 원격 지원.

닫아져 버렸는데?

어, 닫혔어요 화면이? 그러면은 그 다시 한번 들어와 주세요.

다시 눌렀어요. o/ 파란 화면에 원격 지원은 떴는데 코드나 이런 건 안 뜨는데?