Datasets:

piotr-rybak

/

allegro-faq

like 0

Kiedy wystawić fakturę za zakupy opłacone przez Allegro Finanse?

Odnotowanie wpłaty na saldzie Allegro Finanse jest równoznaczne z jej otrzymaniem. Z tą chwilą po Twojej stronie powstaje obowiązek podatkowy, który zobowiązuje Cię do wystawienia faktury. Gdy wpłata za przedmiot trafia na Twoje w Allegro Finanse, otrzymujesz automatyczne powiadomienie zawierające: * informację o kwocie i dacie otrzymania płatności, * tytuły ofert i nazwy przedmiotów, których dotyczy wpłata, * dane Kupującego. Na jego podstawie możesz wystawić fakturę i wysłać ją Kupującemu razem z zakupionym przedmiotem.

W jakim czasie mogę odstąpić od umowy bez podania przyczyny?

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć do sprzedającego w terminie 14 dni od daty otrzymania przedmiotu.

Jak robić automatyczne Planowane zakupy?

1. Rozpocznij zakupy za pomocą koszyka lub kup teraz. 2. Wybierz płatność kartą. 3. Na ekranie podsumowania zaznacz [Powtarzaj ten zakup co ... dni]. * Podpowiadamy sugerowaną liczbę dni zależnie od przedmiotu, który kupujesz. * Możesz też samodzielnie podać liczbę dni, po upływie których będziemy automatycznie ponawiać ten zakup. W tym celu kliknij przycisk [zmień]. 4. Zapłać za zakupy.

Jak skorzystać z opcji dostawy Allegro InPost?

Wystarczy, że w trakcie zakupów, formularzu opcji dostawy i zapłaty, wybierzesz jedną z metod dostawy Allegro InPost. Wybierając opcję odbioru towaru w paczkomacie, zdecydujesz o punkcie odbioru - skorzystasz z wyszukiwarki i wskażesz paczkomat, w którym najwygodniej będzie Ci odebrać przesyłkę. Podaj poprawny numer telefonu – jest konieczny w przypadku zwrotu towaru.

Czym są Monety?

Monety to punkty, które Kupujący mogą otrzymywać za zakupy w wyróżnionych nimi ofertach. Monety można wymieniać na kupony i płacić dzięki nim niej za zakupy.

Czym jest prawo do informacji?

W sposób przejrzysty, przy użyciu prostego i zwięzłego języka poinformujemy Cię o tym: * w jakich celach przetwarzamy Twoje dane i jaką mamy do tego podstawę prawną * jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane * jak będziemy profilować Twoje dane oraz o tym, że możesz się temu sprzeciwić * jakie inne prawa Ci przysługują, czyli prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania, usunięcia danych, prawo do sprzeciwu, możliwości cofnięcia zgody w dowolnym momencie, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Każdy klient Allegro do 25 maja 2018 roku dostał informację mailową na temat zasad przetwarzania danych i swoich praw w tym zakresie. Ponadto zawsze znajdziesz te informacje w naszej Polityce ochrony prywatności.

Czy zawartość koszyka zniknie po wylogowaniu się z Allegro?

Jeśli się wylogujesz, zawartość Twojego koszyka nie będzie widoczna na stronie Allegro. Po zalogowaniu ponownie uzyskasz dostęp do jego zawartości. Dzięki temu, zawartość swojego koszyka możesz zobaczyć po zalogowaniu się na różnych przeglądarkach i urządzeniach.

Jak dowiem się o konieczności dopłaty?

Na Twój e-mail z ustawień konta Allegro otrzymasz powiadomienie z informacją o wysokości potrzebnej dopłaty, danymi transakcji oraz linkiem do formularza. Sprzedający może dołączyć do tej wiadomości wyjaśnienia. Jeśli tego nie zrobi, a nie wiesz, dlaczego masz dopłacić, skontaktuj się ze Sprzedającym.

Czy na Allegro można sprzedawać pornografię?

Na Allegro nie można sprzedawać przedmiotów zawierających rażące treści pornograficzne, w szczególności z udziałem osób w wieku poniżej 15 lat, związane z użyciem przemocy lub z udziałem zwierząt. Dozwolone przedmioty o charakterze erotycznym i pornograficznym muszą być umieszczone w kategorii Erotyka.

Czy na Allegro można sprzedawać systemy do gier liczbowych?

W Allegro zabroniona jest sprzedaż systemów do gier liczbowych (oraz tak zwanych systemów lotto), inwestycji giełdowych oraz zakładów bukmacherskich. Nie wolno także oferować usług związanych z udzielaniem pomocy przy zawieraniu takich zakładów.

Co oznaczają statusy urlopu?

* zaplanowany - urlop jeszcze się nie zaczął, * w trakcie - urlop już się rozpoczął, * zakończony - urlop zakończył się zgodnie z planem lub został przez Ciebie skrócony, * anulowany - został przez Ciebie wyłączony przed jego rozpoczęciem.

Jak edytować czas dostawy dla poszczególnych sposobów dostawy?

W ofertach wyświetlamy przeciętny czas dostarczenia przesyłki dla poszczególnych metod dostawy. Jeśli jednak wiesz, że dla oferowanych przez Ciebie metod czas dostawy może być inny, to ustawisz go ręcznie podczas tworzenia lub edycji cennika.

Jak zmienić dane do wypłat w przypadku przekazu pocztowego?

Jeśli w ustawieniach masz zaznaczone wypłaty przekazem pocztowym, dane adresowe zmienisz, przesyłając formularz zmiany danych wraz z kopią dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość. 1. Kliknij [zmień] i przejdź do formularza. Wybierz [zmień dane], podaj nowe i kliknij [aktywuj wypłaty]. 2. Zeskanuj formularz z zakładki Saldo i wypłata środków. Dołącz do niego kopię dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość (dowodu osobistego lub paszportu). 3. Dokumenty prześlij na adres: przekazy@payu.pl Przesyłanie dokumentów służy bezpieczeństwu Twoich pieniędzy i jest konieczne w celu aktywacji wypłat przekazem pocztowym.Otrzymane dokumenty są przechowywane przez operatora finansowego PayU zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 4. Po otrzymaniu dokumentów operator PayU będzie mógł zaakceptować Twoje nowe dane. Poinformujemy Cię o tym e-mailowo.

Na czym polega program Numizmatyka profesjonalna?

Program Numizmatyka profesjonalna dedykujemy największym Sprzedającym w kategorii Numizmatyka, którzy prowadzą sprzedaż z konta firmowego. Program polega na indywidualnej współpracy i wsparciu w prowadzeniu sprzedaży. Sprzedający objęty programem może korzystać z porad dedykowanego opiekuna z Allegro, z którym może kontaktować się bezpośrednio przez telefon oraz e-mail. Opiekun dba o przebieg całości jego współpracy z Allegro (wspiera, pomaga rozwiązywać problemy, monitoruje zgłaszane błędy, doradza, informuje z wyprzedzeniem o zmianach zachodzących w serwisie). Uczestnik programu może również skorzystać ze specjalnie dla niego organizowanych warsztatów i szkoleń oraz porozmawiać z opiekunem na umówionym wcześniej spotkaniu.

Wielowariantowość - jak połączyć oferty?

Oferty połączysz w zakładce Wielowariantowość: 1. Kliknij przycisk [dodaj]. 2. Wpisz frazę, na podstawie której chcesz wyszukać oferty do połączenia. 3. Zaznacz oferty, które chcesz połączyć - przeniesiemy je do prawej kolumny. 4. Wybierz z użyciem jakich parametrów chcesz zgrupować oferty i kliknij [wybierz parametry]. Oferty połączysz maksymalnie za pomocą dwóch parametrów. 5. Nazwij tworzoną ofertę wielowariantową i kliknij [zapisz].

Jakie są zasady dotyczące opisów ofert w kategoriach ogłoszeniowych?

Opis ogłoszenia nie powinien zawierać * adresów komercyjnych stron WWW, * nazw i adresów stron internetowych serwisów konkurencyjnych wobec Allegro, * reklamy przedmiotów niedostępnych w pozostałych ofertach, * treści wulgarnych, pornograficznych, * treści wpływających negatywnie na wizerunek Allegro, * zamieszczanie krótkich notek zawierających wyłącznie ogólne informacje o ofercie i dane kontaktowe, * oferowanie wielu różnych usług lub przedstawianie w opisie całej oferty usług, na przykład w formie cennika, * stosowanie zapisów typu: "Firma budowlana oferuje: prace malarskie i murarskie, tynki, posadzki, gipsowanie, szpachlowanie, układanie kostki i wiele innych" czy "Język angielski: korepetycje - 20zł/1h, tłumaczenia na polski - 10 zł/strona, tłumaczenia na angielski - 15 zł/strona, pomoc w pisaniu wypracowań - 12 zł".

Jak opłacić faktury ze wszystkich kont?

Jeśli posiadasz kilka kont w serwisie, fakturę do każdego z nich opłać osobno, nawet jeżeli są one wystawione na dane jednej firmy. Podstawą do zaksięgowania wpłaty jest wyłącznie unikalny numer subkonta, dlatego każde konto użytkownika rozliczane jest oddzielnie.

Jak wznowić ofertę, która się zakończyła?

Zakończone oferty ponownie wystawisz w zakładce Moje oferty. Jak to zrobić 1. Przy wybranej ofercie wybierz przycisk [akcje] a następnie kliknij [wznów]. 2. Przejdziesz do formularza wystawiania, w którym możesz wprowadzić ewentualne poprawki do oferty. 3. Kliknij przycisk [wznów ofertę] na dole strony.

Czy otrzymam fakturę za miesiące poprzedzające aktywację konta fakturowego?

Nie możemy wystawić faktur za usługi wcześniejsze, niż z miesiąca w którym aktywujesz konto fakturowe. Jeśli aktywujesz konto fakturowe do 7 dnia miesiąca, możesz otrzymać jedynie fakturę za poprzedni miesiąc. Ograniczenie to związane jest ze statusem konta. Opłaty naliczone na koncie bez aktywnej opcji otrzymywania faktur, obciążają właściciela konta i jako takie księgowane są na zbiorczej fakturze serwisu. Kiedy aktywujesz opcję faktur, konto otrzymuje status księgowego - osobne faktury wystawiane będą co miesiąc na dane zgłoszonej firmy.

Czy mogę zmienić dane na fakturze za zakup Allegro Smart?

Fakturę za Allegro Smart! wystawiamy na dane z ustawień konta Allegro. Możemy na niej skorygować jedynie błędy w adresie lub literówki. Nie możemy natomiast wskazać innego podmiotu.

Czy otrzymam zwrot kosztów, jeśli moja oferta została usunięta?

Tak, jeśli oferta została usunięta przez pracownika Allegro. Wówczas zwrócimy opłaty za wystawienie przedmiotu i opcje dodatkowe proporcjonalnie do czasu, przez który oferta była widoczna w serwisie. Wystawiasz ofertę z licytacją na 10 dni, ale po 3 dniach oferta została przez nas usnięta - zwrócimy Ci opłaty za 7 dni. Zwracamy opłaty za wystawienie oferty oraz za wykupione opcje dodatkowe, na przykład wyróżnienie oferty czy ustawienie ceny minimalnej w licytacji. W ofertach wieloprzedmiotowych zwrócimy opłatę za wystawienie oraz za opcje dodatkowe, nawet jeśli część przedmiotów została już sprzedana.

Czym charakteryzują się oferty w Strefie okazji?

Strefa okazji to * różnorodność modeli, kolorów i rozmiarów, * dodatkowe gratisy, * szeroki wybór form dostawy, * atrakcyjne ceny.

Co zyskam dzięki umowie z DHL i jak mam to zrobić?

Dzięki umowie z DHL będziesz otrzymywać fakturę zbiorczą za wszystkie paczki nadane w danym miesiącu. Aby podpisać umowę z DHL, zarejestruj się na stronie firmy DHL.

Czym są tagi ofertowe?

Dzięki tagom stworzysz swoje własne podkategorie. Wyświetlimy je obok listy Twoich ofert, pod kategoriami Allegro. Możesz utworzyć tagi odpowiadające na przykład cechom produktu.

Gdzie znajdę formularz dostawy i płatności?

Jeśli kupujesz jako Klient zarejestrowany, formularz znajdziesz w kilku miejscach: * Od razu po zakupie przez kup teraz trafisz na stronę, na której wybierzesz przedmioty do zapłaty. Kliknij KUPUJĘ I PŁACĘ i wypełnij formularz; * W zakładce Kupione kliknij przycisk dokończ transakcję. Jeśli kupujesz jako Klient niezarejestrowany, formularz opcji dostawy i płatności wypełnisz natychmiast po zakupie przez koszyk.

Do czego służy przycisk Obserwuj?

Dzięki temu przyciskowi dodasz ofertę do zakładki Obserwowane. Pozwoli Ci to łatwo do niej wrócić za jakiś czas – także po zakończeniu oferty.

Super Sprzedawca: jak liczymy warunek "śledzenie przesyłki"?

Sprawdzamy procentowy udział zamówień, w których udostępniasz Kupującym numer do śledzenia paczki. Numer powinien zostać udostępniony w deklarowanym przez Ciebie czasie wysyłki. Docelowo zależy nam na tym, by było to 100% Twoich zamówień. Dodatkowe informacje * Nie liczymy zamówień, w których Kupujący wybrał metodę dostawy, której nie można śledzić: * Jeśli zamówienie składało się z kilku ofert, jako wiążący czas realizacji bierzemy najdłuższy z nich. * Czas na dodanie numeru przesyłki rozpoczyna się w momencie opłacenia zamówienia, chyba że dla zamówienia wybrano platność za pobraniem. W przypadku pobrań liczymy czas na dodanie numeru od momentu zakupu. * Liczenie zadeklarowanego czasu wysyłki wstrzymujemy w soboty, niedziele i święta. * Spełnienie warunku sprawdzamy w momencie, gdy minie zadeklarowany czas wysyłki.

Czy muszę informować na piśmie, że chcę odstąpić od umowy i zwrócić towar?

Przepisy nie precyzują formy, w jakiej oświadczenie o odstąpieniu od umowy ma zostać złożone. Warto złożyć ją w formie pisemnej, mailowej.

Nie otrzymałem faktury za zakup usługi Allegro Smart! - co robić?

W pierwszej kolejności sprawdź folder SPAM w skrzynce pocztowej. Jeśli nie ma tam faktury za Allegro Smart!, napisz do nas - wystawimy i prześlemy do Ciebie duplikat faktury.

Jak sortowane są oferty wielowariantowe?

Jeśli sprzedajesz ofertę wielowariantową, na liście wyświetlimy tę z ofert, która jest najlepiej dopasowana do: * zapytania Kupującego w wyszukiwarce - zgodnie z wpisaną przez niego frazą i wybranymi filtrami, * kategorii, którą przegląda Kupujący.

Jak zarejestrować konto firmowe?

1. Przejdź na stronę rejestracji i uzupełnij wszystkie pola. W razie wątpliwości przeczytaj umieszczone pod nimi podpowiedzi. 2. Kliknij przycisk ZAKŁADAM KONTO na końcu formularza rejestracyjnego. 3. Wyślemy do Ciebie e-mail. Odbierz go i potwierdź rejestrację. 4. Do pełnej aktywacji konta firmowego wykonaj przelew weryfikacyjny. Dzięki temu będziemy mogli potwierdzić podane przez Ciebie dane. Przesłaną kwotę w wysokości 1,01 zł zwrócimy w ciągu kilku dni. Dane na koncie, z którego zrobisz przelew powinny być takie same jak te podane podczas rejestracji w Allegro.

Czym jest kod CVV2/CVC2?

Kod CVV2/CVC2 (Card Verification Value 2/Card Verification Code 2) to 3 lub 4 ostatnie cyfry umieszczone na rewersie karty płatniczej - na pasku, na którym znajduje się Twój podpis. Weryfikacja tego kodu zapewnia większe bezpieczeństwo transakcji internetowych i ogranicza możliwość, że ktoś posłuży się Twoją kartą w sieci podczas dokonywania zakupów.

Czy muszę odprowadzać do Urzędu Skarbowego podatek od sprzedaży na Allegro?

Każda firma, czyli przedsiębiorca, jak i osoba fizyczna, ma zazwyczaj obowiązek rozliczać się z Urzędem Skarbowym ze swoich dochodów, bez względu na źródło ich pochodzenia. Dotyczy to także sprzedaży poprzez Allegro.

Czy Sprzedający może uniemożliwić mi zakup?

Tak. Jeżeli Sprzedający będzie miał uzasadniony powód, by odmówić sprzedaży swoich przedmiotów (na przykład częste zakupy, których Kupujący nigdy nie opłaca), może umieścić Kupującego na czarnej liście. Jest to spis Klientów, którzy nie mogą kupować w ofertach tego Sprzedającego. Podczas próby zakupu, Klient dodany na czarną listę zobaczy komunikat:

Czym jest prawo do ograniczenia przetwarzania danych do ich przechowywania?

Na Twoją prośbę ograniczymy przetwarzanie danych tylko do ich przechowywania. Przestaniemy wtedy wykonywać inne czynności składające się na przetwarzanie danych, np. ich udostępnianie. Dotyczy to sytuacji gdy na przykład ktoś nieprawnie wykorzystał Twoje dane do rejestracji konta Allegro, a Ty będziesz ich potrzebować, aby wyjaśnić tę sytuację (w tym przypadku w kontaktach z organami ścigania). W przypadku takiej potrzeby, napisz do nas.

Czym jest formularz dostawy i płatności?

Formularz dostawy i płatności dostarcza dane niezbędne do sfinalizowania transakcji. Kupujący wypełnia go po zakupie i wybiera w nim formę płatności oraz sposób dostawy przedmiotu spośród udostępnionych przez Ciebie opcji. Dzięki formularzowi dowiesz się, jakie opcje wybrał Twój Klient.

Dlaczego bieżące saldo różni się od zestawienia miesiąca?

W zakładce Bieżące saldo i wpłata widnieje zawsze kwota Twojego aktualnej zaległości, z uwzględnieniem opłat naliczonych i zwróconych w bieżącym miesiącu. Natomiast w e-mailu, jaki otrzymujesz od nas, widnieje zawsze kwota do zapłaty za poprzedni miesiąc.

Dla jakich typów przedmiotów Sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu towaru?

Sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu nastepujących przedmiotów * produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do spożycia, * nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, * dzienniki, periodyki lub czasopisma (z wyjątkiem umów o prenumeratę), * usługi zakwaterowania innego niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomiczne, usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, * usługi lub przedmioty, których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, * rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, * rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, * rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, * napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli, * treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Nie pamiętam hasła. Co robić?

Odzyskiwanie hasła za pomocą "Nie pamiętasz hasła?" Kliknij w link [Nie pamiętasz hasła?]. Wpisz adres e-mail lub login, którego używasz w serwisie i kliknij [dalej]. 1. Sprawdź, czy wyświetlony numer jest poprawny. 2. Kliknij w opcję odzyskania hasła za pomocą bezpłatnego smsa. 3. Wpisz otrzymany kod na kolejnej stronie i kliknij [przejdź do zmiany hasła]. 4. Ustal nowe hasło i wybierz [zmień]. Odtąd możesz logować się przy pomocy nowego hasła.

Nie pamiętam hasła. Co robić?

Odzyskiwanie hasła za pomocą jednorazowego hasła SMS 1. Jeśli korzystasz z Allegro na komputerze, opcję Użyj jednorazowego hasła SMS wyświetlimy po trzech nieudanych próbach logowania. W wersji moblinej serwisu zobaczysz ją od razu po wejściu na ekran logowania. 2. Podaj swój login lub adres e-mail powiązany z Twoim kontem na Allegro. 3. Jeśli wpisane przez Ciebie dane są poprawne, otrzymasz SMS z jednorazowym hasłem do logowania. Użyj go podczas następnej próby logowania. Jednorazowego hasła SMS użyjesz, jeśli numer telefonu znajdujący się w Twoich ustawieniach konta jest aktualny. Jeśli format wprowadzonego numeru jest nieprawidłowy, zostaniesz przekierowany na standardową stronę odzyskiwania hasła. Jednorazowe hasło SMS nie jest dostępne dla kont z włączonym dwustopniowym logowaniem oraz w aplikacji mobilnej Allegro.

Nie pamiętam hasła. Co robić?

Odzyskiwanie hasła za pomocą "Nie pamiętasz hasła?" Kliknij w link [Nie pamiętasz hasła?]. Wpisz adres e-mail lub login, którego używasz w serwisie i kliknij [dalej]. 1. Wybierz opcję podaj nazwisko panieńskie matki. 2. Wpisz nazwisko panieńskie matki, które podałeś w ustawieniach Twojego konta Allegro i kliknij [dalej]. 3. Odbierz pocztę. Na podany adres email otrzymasz wiadomość z linkiem. 4. Kliknij w link, ustal nowe hasło i wybierz [zmień]. Odtąd możesz logować się przy pomocy nowego hasła.

Gdzie sprawdzić, w których ofertach naliczycie opłaty utrzymaniowe?

Zrobisz to w narzędziu Nadchodzące opłaty, w którym sprawdzisz wszystkie nadchodzące opłaty dla ofert, w tym także opłatę utrzymaniową. W narzędziu informujemy o opłatach z maksymalnie 30 dniowym wyprzedzeniem.

Czy mogę wykorzystać kupon, płacąc za kilka przedmiotów?

Tak, jeśli wszystkie przedmioty, które kupujesz są od Sprzedającego, od którego masz kupon. Rabat jest wówczas rozdzielany proporcjonalnie do wartości danej transakcji, tzn. jeśli masz trzy przedmioty: laptop, myszka i kabel, to największa część rabatu przypadnie na laptopa, bo ta część zamówienia ma największą wartość. Jeśli płacisz za przedmioty od różnych Sprzedających, rabat naliczy się do przedmiotów Sprzedającego, od którego masz kupon.

Czy mogę wykorzystać kupon, płacąc za kilka przedmiotów?

W ramach jednej płatności mobilnej możesz opłacić kuponem maksymalnie 25 różnych ofert. Pamiętaj, aby kwota zakupu przedmiotów bez kosztów przesyłki wynosiła wartość określoną w danej akcji promocyjnej.

Czy mogę zwrócić przedmiot wykonywany na zamówienie?

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Ile kosztuje promowanie ofert logotypem?

Opłata za logotyp wynosi 3 000 zł brutto miesięcznie. Tę kwotę będziemy doliczać do rachunku w cyklu miesięcznym. Pierwszą opłatę naliczymy w miesiącu następującym po pierwszym miesiącu wdrożenia logotypu na liście ofert - pierwszy miesiąc prezentowania logotypu nie podlega opłacie.

Czy mogę zrezygnować z zakupionej usługi związanej z wydarzeniami sportowymi, rozrywkowymi, kulturalnymi?

Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Czy mogę zmienić przypisany przedmiot przy edycji oferty?

Tak. Przy skorzystaniu z opcji: * wystaw podobny * wystaw ponownie * zmień możesz zmienić przypisany wcześniej produkt.

Czy mogę reklamować lub zwrócić przedmiot kupiony w leasingu?

Reklamacja W przypadku wady przedmiotu, możesz reklamować przedmiot bezpośrednio u Sprzedającego na Allegro. Zwrot W związku z tym, że nabywcą przedmiotu jest partner leasingowy, a Ty korzystasz z niego w ramach umowy leasingowej, nie masz możliwości zwrotu przedmiotu. Ewentualną wymianę lub zwrot wynikający z wad przedmiotu obsługuje partner leasingowy.

Jak włączyć urlop?

1. Przejdź do zakładki Urlop. 2. Wybierz lub wpisz ręcznie datę rozpoczęcia i zakończenia swojego urlopu. 3. Kliknij w [Dodaj].

Moja oferta ma dużą sprzedaż, a mimo tego jest ona niżej w sortowaniu po trafności, niż inne nowe oferty. Dlaczego?

Lista ofert, którą wyświetlamy zależy od frazy jaką wpisałeś do wyszukiwarki. Dla dwóch bardzo podobnych fraz, np. ‘samsung galaxy s3’ i ‘samsung galaxy’, możesz zobaczyć inną kolejność ofert na liście. Wpływ na to ma liczba ofert, które wyświetlamy - dla bardziej ogólnego zapytania (np. bez zaznaczonych filtrów, wybranej kategorii czy wskazania konkretnego modelu produktu), możesz spodziewać się o wiele większej liczby ofert. Sprawdź jak zmienia się miejsce twojej oferty na liście, w zależności od tego, w jaki sposób dotrzesz do danej listy ofert.

Moja oferta ma dużą sprzedaż, a mimo tego jest ona niżej w sortowaniu po trafności, niż inne nowe oferty. Dlaczego?

Ponieważ promujemy dobre zdjęcia, które są zgodne z naszymi wymaganiami. Jeśli zmieniłeś pierwsze zdjęcie w ofercie, to może wpłynąć to na jej pozycję na liście ofert. Pamiętaj jednak, że w sortowaniu po trafności bierzemy pod uwagę także inne elementy, niż główne zdjęcie. Dlatego może zdarzyć się tak, że wstawisz lepsze zdjęcie niż dotychczas, a mimo to oferta nie będzie wyżej, lub nawet spadnie - bo np. zmieniła się twoja jakość.

Jak sprawdzić opis archiwalnej oferty?

Wybrane, zakończone oferty, przenosimy do Archiwum Allegro. Trafiają tam po 2 miesiącach od ich zakończenia. Bazę dostępnych ofert systematycznie powiększamy. Najstarsze z nich sięgają czerwca 2012 roku. Oferty są pogrupowane w kilkadziesiąt kategorii, dzięki czemu można szybciej do nich dotrzeć i łatwiej je przeglądać. Aby szybko znaleźć przedmiot, użyj wewnętrznej wyszukiwarki - wpisz nazwę przedmiotu lub numer oferty. Jeżeli nie poszukujesz konkretnej oferty, sprawdź sekcję popularne kategorie i przejrzyj interesujące Cię oferty z danego obszaru. Na stronie archiwalnej oferty odnajdziesz informacje o zakończonej transakcji i sprzedanym przedmiocie. Uzyskasz dostęp do zdjęć, opisu i ceny. Dostęp do archiwum jest bezpłatny.

Dlaczego nie mam dostępu do darmowego zwrotu?

Możliwe przyczyny problemu * Minęło 14 dni od momentu odebrania przesyłki. W takim przypadku darmowy zwrot nie jest już dostępny. * Wybraną formą dostawy były Paczkomaty 24/7. Opcja darmowego zwrotu Allegro InPost nie obejmuje tej metody. W sprawie zwrotu skontaktuj się ze Sprzedającym. * Kupiłeś bez rejestracji. Darmowy zwrot dostępny jest wyłącznie dla zarejestrowanych Klientów Allegro. * Wybrałeś opcję dostawy Allegro InPost, ale numer przesyłki nie jest widoczny w szczegółach Twojego zakupu w zakładce Kupione. Możliwe, że Sprzedający nadał przesyłkę inną usługą. Skontaktuj się z nim w celu wyjaśnienia. * Inną przyczyną może być adres Sprzedającego w ustawieniach jego konta na Allegro - jeśli posiada inny, niż polski, to bezpłatny zwrot nie jest dostępny. Skontaktuj się ze Sprzedającym, aby wyjaśnić sprawę.

Gdzie sprawdzę wysokość opłat za miesiąc bieżący za oferty sponsorowane?

Koszt promowania ofert sponsorowanych możesz sprawdzić w panelu Allegro Ads w zakładce Statystyki lub w Moje Allegro - zakładka Historia.

W jakich sytuacjach warto rozpocząć Dyskusję ze sprzedającym?

Oto sytuacje, w których warto rozpocząć Dyskusję: * Zamówienie do Ciebie nie dotarło. * Przedmiot różni się od opisu w ofercie. * Zamówienie dotarło niekompletne. * Masz problem z odstąpieniem od umowy. * Zamówienie dotarło uszkodzone. * Masz problem po odesłaniu przedmiotu do sprzedającego.

W jakich sytuacjach warto rozpocząć Dyskusję ze sprzedającym?

Jeśli przesyłka do Ciebie nie dotarła, przedmiot okazał się niezgodny z opisem lub nie zgadzają się koszty przesyłki, skorzystaj ze Dyskusji. W jednym miejscu opiszesz sytuację, zamieścisz wszystkie niezbędne dokumenty, potwierdzenia i zdjęcia. Wszystko po to, by ułatwić Twoją komunikację ze Sprzedającym i szybko rozwiązać problem.

Jak mogę otrzymać kupon?

Kupon może przyznać Sprzedający na swoje wybrane produkty.

Jak mogę otrzymać kupon?

Zasady otrzymywania kuponów określa Regulamin danej akcji, który znajdziesz na stronie kupony.allegro.pl/regulamin. Upewnij się, czy wyraziłeś zgody na otrzymywanie informacji handlowej w zakładce Powiadomienia. Warunkiem otrzymania kuponu jest wyrażenie zgody na: * Promocje w Allegro, * Promocje Allegro.pl sp. z o. o. oraz firm współpracujących.

Co się stanie jeśli mam ustawiony rabat na co czwarty przedmiot, a Klient zakupi 6 przedmiotów?

W takim przypadku naliczymy tylko rabat na zakup czwartego przedmiotu, jednak będzie on rozdzielony odpowiednio na wszystkie 6 sztuk przedmiotu.

Czy mogę dodać różne logotypy na jednym koncie allegro.

Nie, do jednego konta Allegro możesz podpiąć tylko jeden logotyp.

Co zrobić, aby moje oferty były oznaczone ikoną Allegro Smart?

Zależy nam na tym, aby Kupujący mieli najlepsze doświadczenia podczas korzystania z usługi Allegro Smart! Dlatego przygotowaliśmy warunki, które powinieneś spełnić, aby Twoje oferty były wyróżnione ikoną Allegro Smart! Warunki dotyczące sprzedaży * utrzymuj średnią ocen sprzedaży na poziomie co najmniej 98% (lub status Super Sprzedawcy), * terminowo reguluj opłaty za usługi Allegro, * zadbaj o zgodność Twoich ofert z Regulaminem Allegro i nie składaj Kupującym propozycji zakupów poza Allegro. Warunki dotyczące ofert * udostępnij w ofertach co najmniej jedną z metod dostawy Allegro Smart! (a od 1 lutego 2019 co najmniej dwie), * określ politykę zwrotu przedmiotu i umieść ją w ofertach, * zadeklaruj w ofertach wysyłkę przedmiotu w ciągu 24 godzin (wymagane od 1 lutego 2019), * udostępnij możliwość śledzenia przesyłki (wymagane od 1 lutego 2019).

Co zrobić, aby moje oferty były oznaczone ikoną Allegro Smart?

Ikoną Allegro Smart! będą oznaczone: 1. Oferty najlepszych Sprzedających, którzy: * mają dobrą reputację i dużą liczbę poleceń (np. Super Sprzedawca), * ustalili politykę zwrotów przedmiotów dla swoich ofert w zakładce Warunki zwrotów i umieścili je w ofertach. 2. Oferty, w których Srzedający udostępnią przynajmniej jedną z metod dostawy wymienionych w tabeli. Oba powyższe warunki muszą być spełnione, aby oferty były oznaczone ikoną Allegro Smart!

Kiedy możemy zawiesić zablokować Twoje konto?

Blokadę nakładamy automatycznie na Sprzedającego, który nie uregulował rachunku wobec Allegro w wyznaczonym terminie. Płatności zrealizuj do 14 dnia następnego miesiąca po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie, pierwszego dnia kolejnego miesiąca nałożymy blokadę sprzedaży.

Jakie dane muszę podać w ustawieniach konta Allegro?

Po zarejestrowaniu konta w Allegro i w trakcie korzystania z usług serwisu, obowiązkowe jest podanie i stałe aktualizowanie następujących danych: 1. Adres 2. Numer telefonu 3. Imię i nazwisko Podanie wymienionych wyżej danych jest obowiązkowe i nie wolno ich usuwać. 4. Data urodzenia Jeśli w chwili rejestracji konta nie masz ukończonych 18 lat, koniecznie podaj również swoją datę urodzin.

Czy Kupujący musi odesłać towar oryginalnie zapakowany?

Nie ma ustawowego obowiązku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Przedmiot powinien zostać odesłany w opakowaniu, które uniemożliwia jego uszkodzenie. Możesz odmówić przyjęcia zwrotu towaru, jeśli dotyczy to płyt z muzyką i filmami oraz nośników z programami komputerowymi dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Chcę skorzystać z opcji promowania Allegro Ads. Czy i jak wpłynie to na sortowanie po trafności?

Wyróżnienie za pomocą Allegro Ads pozwala wygenerować większe zainteresowanie ofertą. Natomiast to, że twoja oferta: * wzbudza zainteresowanie * klienci w niej kupują wpływa pozytywnie na pozycję oferty na liście - gdy użytkownicy sortują po trafności.

Jak poinformować Sprzedającego o sposobie dostawy i płatności?

Od razu po zakupie poinformuj Sprzedającego o tym, jak chcesz zapłacić i odebrać przedmioty. Zrobisz to za pomocą formularza dostawy i płatności.

Czym jest Allegro Smart?

Allegro Smart! to usługa, w której otrzymujesz: * Nielimitowaną liczbę dostaw do sieci tysięcy Paczkomatów i innych punktów odbioru oraz listami poleconymi na terenie całej Polski - wszystkie metody dostawy znajdziesz tutaj. * Bezpłatne zwroty przesyłek Allegro Smart!, których dostawa była zrealizowana do Paczkomatów i punktów odbioru (nie dotyczy listów poleconych). * Smart! Okazje, dzięki którym kupisz produkty w obniżonych cenach lub otrzymasz do nich dostęp wcześniej, niż inni - sprawdź aktualne Smart! Okazje. * Priorytetową obsługę - wnioski w Programie Ochrony Kupujących rozpatrzymy w ciągu 2 dni roboczych.

Jak włączyć dwustopniowe logowanie?

Dwustopniowe logowanie włączysz w zakładce Bezpieczeństwo. Wyświetlimy stronę, na której podasz swój numer telefonu. Na następnej stronie poprosimy Cię o jego potwierdzenie. Dwustopniowe logowanie działa także na urządzeniach mobilnych.

Jak oznaczyć ofertę?

Aby oznaczyć ofertę: * przejdź do zakładki Moje oferty * wybierz ofertę, którą chcesz oznaczyć * przy ofercie kliknij [Wyróżnij] * poczekaj na decyzję naszego pracownika

Do jakiej kwoty - w ramach ubezpieczenia Roweru - odpowiada PZU?

Do sumy ubezpieczenia (czyli kwoty jaką może wypłacić PZU na wszystkie zdarzenia), która jest wskazana na polisie: 1. dla ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej jest to 20 000 zł 2. dla casco rowerowego - wartość roweru. Pamiętaj, że kwota ta ulega pomniejszeniu o wypłaconą już wcześniej kwotę ewentualnego odszkodowania.

Jak sprawdzić, czy strona na której się loguję jest bezpieczna?

Większość serwisów internetowych udostępnia możliwość logowania przez bezpieczne połączenie SSL. Strony, które spełniają taki warunek, otrzymują certyfikat bezpieczeństwa. Zawsze upewnij się, że dane, które wprowadzasz podczas logowania, będą bezpieczne - sprawdzaj, czy połączenie jest szyfrowane. W każdej przeglądarce, obok paska adresu, znajdziesz prostokąt innego koloru oraz (najczęściej) kłódkę. Aby sprawdzić, czy strona jest bezpieczna, kliknij na prostokąt lub kłódkę.

Czy można wypełnić formularz nadania przesyłki kilka razy dla tego samego zamówienia?

Tak. Możesz zamówić kuriera kilka razy do tego samego zamówienia. Rozwiązuje to problem, gdy zamówienie składa się z kilku przedmiotów.

Jak dodać Klienta do czarnej listy?

Jeśli taki Kupujący złożył ofertę w Twojej licytacji – odwołaj ją. Podając powód odwołania oferty, zaznacz opcję Wpisz na czarną listę. W innym przypadku przejdź do zakładki Czarna lista kupujących. Następnie kliknij [Dodaj do czarnej listy kupujących] i wpisz nazwę użytkownika (login) Kupującego. Możesz też dodać notatkę o nim. Następnie kliknij w przycisk [Dodaj kupującego].

Gdzie znaleźć formularz wypełniony przez Kupującego?

Gdy Kupujący wypełni formularz, otrzymasz go w formie wiadomości e-mail. Dane na temat zakupów od Twoich Klientów znajdzesz też w zakładce Zamówienia. Jeśli Kupujący zapłaci przez Allegro Finanse, informację o wpłacie znajdziesz w zakładce Lista wpłat od Kupujących. Dane z formularza opcji dostawy i płatności będą dostępne w zakładkach przez ok. 60 dni. Po tym czasie, podobnie jak informacje o kupionych i sprzedanych przedmiotach, zostaną przeniesione do archiwum.

Dlaczego w korespondencji w ramach Allegro nie widzę e-maila nadawcy?

Od 28 maja 2018 roku stopniowo zmieniamy funkcjonowanie formularza "Pytanie do sprzedającego", dostępnego w każdej ofercie. Adres e-mail kupującego lub sprzedającego wyświetlamy jako ciąg znaków w domenie @allegromail.pl, na przykład: ftka7151-rdsccxsi-ib8blq2w7s@allegromail.pl. W polu “Od”/“From” wiadomości wyświetlamy przed adresem mailowym informację zawierającą login nadawcy i oznaczenie nawiązujące do Allegro (przykładowa postać: “login (Allegro”).

Kiedy mogę kupić na Raty Od.nowa?

Raty Od.nowa dostępne są w ofertach promowanych przez Sprzedających wystawionych w kategoriach, w których dostępna jest oferta ratalna, o ile wartość zakupu mieści się w przedziale 100 zł - 4500 zł.

Jak mogę sprawdzić ile kuponów zostało już użytych?

Na stronie Kampanii kuponowych sprawdzisz utworzone przez Ciebie kampanie – zarówno te trwające, jak i zakończone. Pod nazwą każdej kampanii znajdziesz czas obowiązywania kuponów oraz 4 kolumny: * rozdane kupony – liczba utworzonych kuponów, * wykorzystane kupony - suma kuponów wykorzystanych przez Twoich klientów, * planowany budżet – łączny koszt wszystkich kuponów w ramach danej kampanii, * wykorzystany budżet – sumaryczny koszt wykorzystanych kuponów. Po kliknięciu w Szczegóły kampanii sprawdzisz identyfikator kampanii oraz szczegółowe warunki kuponu: nominał oraz czas obowiązywania.

Jakie są możliwe statusy płatności ratalnych w Allegro Finanse?

Statusy płatności ratalnych * Rozpoczęta - Wniosek o pożyczkę jest rozpatrywany przez partnera pożyczkowego (może to potrwać do 120 godzin). Przedmioty nie zostały jeszcze kupione. * Anulowana - Umowa pożyczkowa nie została zawarta (pożyczka nie została przyznana lub nie została uruchomiona). Przedmioty nie zostały kupione. * Zakończona - Pożyczka została przyznana. Przedmioty zostały kupione, a wpłatę przekazaliśmy Sprzedającemu.

Dlaczego otrzymałem prośbę o potwierdzenie salda?

Potwierdzenie salda wynika z obowiązku corocznego przeprowadzenia inwentaryzacji należności (art. 26 ust. 1 pkt 2 ustawy o rachunkowości). Konieczność taka spoczywa na usługodawcy (w tym przypadku na nas - Allegro) i polega na wysłaniu prośby o potwierdzenie stanu należności do usługobiorców (Klientów serwisu), którzy go potwierdzają lub zgłaszają zastrzeżenia. Ustawa nie przewiduje tak zwanego milczącego potwierdzenia salda. Oznacza to, że jeśli nie odpowiesz na wysłane przez nas potwierdzenie salda, nie zostanie ono potwierdzone.

Co zrobić, aby otrzymywać faktury za usługi Allegro mając konto prywatne?

1. Uzupełnij swoje dane w zakładce Faktury. 2. Jeżeli chcesz otrzymywać faktury na inny adres, niż ten podany w ustawieniach konta, w zakładce Faktury, w części adres korespondencyjny wpisz właściwe dane. 3. Po zaakceptowaniu danych do faktur przez pracownika, otrzymasz powiadomienie e-mail o aktywacji konta księgowego.

Czy muszę podpisywać umowę z DHL, żeby nadawać paczki w ramach usługi Kurier wieczór?

Nie. Możesz korzystać z usługi Kurier Wieczór dla klientów indywidualnych bez umowy z DHL. Ale wówczas każdą paczkę będziesz musiał oddzielnie przygotować on-line w DHL24 i zapłacić za nią on-line od razu po przygotowaniu listu przewozowego.

Czy muszę podpisywać umowę z DHL, żeby nadawać paczki w ramach usługi Kurier wieczór?

* Masz umowę z DHL (bez względu na to czy ze stałym zbiorem, czy bez) Jeśli liczba paczek odbieranych w danym dniu będzie mniejsza niż 4 paczki (dotyczy sumy wszystkich odbieranych paczek, nie tylko w ramach usługi Kurier wieczór), wówczas doliczona zostanie opłata za podjazd - 5 zł. * Nie masz umowy z DHL W przypadku nadań bez umowy, opłata za podjazd kuriera doliczana jest automatycznie, do każdej paczki, która została wygenerowana jako paczka z odbiorem przez kuriera. W przypadku, gdy łączna liczba odebranych paczek w danym dniu była większa niż 3 (dotyczy sumy wszystkich odbieranych paczek, nie tylko w ramach usługi Kurier wieczór), wówczas możesz otrzymać zwrot nadpłaconej kwoty. W tym celu niezbędne będzie złożenie reklamacji do DHL.

Jak zmienić dane do faktury dla kont firmowych?

1. Dane do faktur zmienisz w zakładce Dane konta Allegro. Zmiana danych w ustawieniach konta Allegro spowoduje aktualizację danych do faktur. Wprowadź nowe dane i kliknij [tak]. Załącz również skany dokumentów rejestrowych firmy. 2. Jeżeli chcesz otrzymywać faktury na inny adres niż podany na fakturze, w zakładce Faktury, w części adres korespondencyjny wpisz właściwe dane. 3. Po zaakceptowaniu danych do faktur przez pracownika, otrzymasz powiadomienie e-mail o aktywacji konta księgowego.

Czy są jakieś limity w ramach ubezpieczenia Alleopona?

Tak. W ramach Alleopona naprawa lub wymiana opon, których koszty pokryje PZU, może nastąpić tylko jeden raz w okresie ochrony ubezpieczeniowej.

Czym jest dostawa Allegro InPost?

Jest to opcja taniej wysyłki stworzona we współpracy Allegro i InPost, którą możesz zaproponować w swoich ofertach jako jedną z form dostawy. Dzięki temu zaoferujesz swoim Klientom bardzo korzystne ceny wysyłki przedmiotów.

Co się stanie, jeśli włączę opcję promowania w czasie trwania oferty?

Jeśli w trwającej ofercie dodasz opcję promowania, utworzymy dla niej odrębny cykl naliczania opłat. Sprawdzisz to w Historii.

Co się stanie, jeśli włączę opcję promowania w czasie trwania oferty?

Jeśli w trwającej ofercie dodasz opcję promowania, utworzymy dla niej odrębny cykl naliczania opłat, który będzie trwał 10 dni.

Jak obserwować wybrane oferty?

Oferty dodasz do zakładki Obserwowane oferty * Na komputerze - kliknij ikonę [obserwuj] na stronie oferty lub w wynikach wyszukiwania, po najechaniu na miniaturę: * W aplikacji mobilnej - kliknij na gwiazdkę na stronie oferty lub przesuń ofertę w lewo na liście wyników wyszukiwania.

Czy muszę utworzyć nową kampanię dla wznawianych ofert?

Aby wznowić ofertę, dodaj ją do kampanii. Przy dodawaniu kampanii możesz również skorzystać z szybkiego grupowania ofert, dzięki czemu oferty spełniające wybrane kryteria grupowania będą automatycznie dodawane do kampanii.

Czy mogę za pomocą kuponu obniżyć cenę przedmiotu do 0 zł?

Po obniżeniu ceny za pomocą kuponu każdy przedmiot musi kosztować minimum 1 zł.

Czy aktywacja konta firmowego jest taka sama, jak konta zwykłego?

Jeśli zakładasz konto zwykłe, do jego aktywacji skorzystaj z własnego rachunku bankowego. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą - aktywację przeprowadzisz ze swojego rachunku prywatnego lub z rachunku Twojej firmy. W przypadku działalności gospodarczej innego rodzaju (np. spółki), aktywację online zrealizujesz wyłącznie z rachunku bankowego tej firmy.

Jak umożliwić dzieciom zabawę na stronie Allegro Świat dziecka?

* jeśli masz konto Allegro, wypełnij krótki formularz rejestracyjny * na podany adres e-mail przyjdzie wiadomość z linkiem aktywacyjnym - kliknij w niego * przekierujemy Cię na stronę logowania do konta Allegro - dzięki temu będziemy mieli pewność, że to Ty zakładasz konto dla dziecka - zaloguj się, aby zakończyć rejestrację * Twoje dzieci mogą korzystać ze strony Allegro Świat dziecka, gdy się na niej zalogujesz

Komu Allegro wystawia faktury za usługi Allegro?

Wystawiamy faktury wyłącznie nabywcom usług serwisu, czyli podmiotom, które zarejestrowały konto w serwisie i są jego właścicielami - użytkownikami. Dane do faktur muszą być zgodne z danymi w ustawieniach konta.

Mam pakiet darmowych wyróżnień - czy dodatkowa prowizja obejmie oferty, w których go wykorzystam?

Tak, pakiet darmowych wyróżnień obniża jedynie koszt stały wystawienia oferty wyróżnionej.

Co bierzemy pod uwagę w sortowaniu po trafności?

Gdy sortujemy oferty w ten sposób, bierzemy pod uwagę wiele czynników. Możemy je podzielić na: Dane o ofercie: * Czy pierwsze zdjęcie w ofercie spełnia nasze wymagania * Czy sprzedający wypełnił parametry, które jednoznacznie określają cechy produktu - np. określił kolor danego przedmiotu * Czy sprzedający wypełnił parametry obowiązkowe * Czy sprzedający wystawił ofertę w odpowiedniej kategorii - np. etui do telefonu w kategorii Etui i pokrowce * Czy oferta jest częścią oferty wielowariantowej. Jeśli tak, na liście wyświetlimy tę z ofert, która jest najlepiej dopasowana do zapytania Kupującego w wyszukiwarce oraz kategorii, którą przegląda. Dane o sprzedającym: * Czy sprzedający spełnia wymagania programu Super Sprzedawca * Czy sprzedający narusza Regulamin Allegro, * Jak kupujący oceniają jakość sprzedającego (ocena gwiazdkowa).

Jakie warunki musi spełniać dokument gwarancyjny?

Jeśli towar został wprowadzony do obrotu w Polsce, dokument gwarancyjny powinien być sporządzony w języku polskim. Powinien być też jasny i zrozumiały. Musi też zawierać podstawowe dane potrzebne do dochodzenia roszczeń, czyli do skorzystania z gwarancji: * nazwę i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce, * czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej, * obowiązki gwaranta, * uprawnienia przysługujące w razie stwierdzenia wady, * stwierdzenie, że gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Gdzie znajdę dane kontaktowe sprzedającego?

* w powiadomieniu e-mailowym, które przyszło do Ciebie w momencie zakupu, * w zakładce Kupione, w szczegółach danego zamówienia. Możesz także napisać do sprzedającego przez odnośnik [Pytanie do sprzedającego], który znajdziesz na stronie z ofertą.

Kto wyśle mi fakturę za dostawę Allegro InPost?

Faktury za dostawę Allegro InPost wystawi Ci firma InPost.