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[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, j'ai oublié ou mis à jour mon adresse, pouvez-vous m'aider avec cela ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bonjour, vous devez signaler tout changement d'adresse à DMV dans les 10 jours suivant votre déménagement, tant pour l'adresse associée à votre permis que pour toutes les adresses associées à tous vos véhicules." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Puis-je effectuer mes transactions DMV en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, vous pouvez vous inscrire à MyDMV pour toutes les transactions en ligne nécessaires." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Merci, et au cas où j'oublierais d'apporter toute la documentation nécessaire au bureau de DMV, que puis-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "C'est la raison pour laquelle notre site web et MyDMV sont si utiles pour nos clients : il suffit de vérifier si vous pouvez effectuer votre transaction en ligne pour ne pas avoir à vous rendre au DMV Office." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Ok, et pouvez-vous me redire où dois-je indiquer ma nouvelle adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Tout changement d'adresse doit être signalé au DMV, c'est-à-dire à l'adresse associée à votre permis de conduire et à l'un de vos véhicules." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Pouvez-vous m'en dire plus sur les points de circulation et leur coût ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Les points de circulation sont le système utilisé par DMV pour suivre les conducteurs dangereux, le coût des points de circulation est indépendant de la DRA, vous obtenez donc une redevance séparée basée sur le total des points que vous accumulez." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Allez-vous me tenir au courant de la date à laquelle mon assurance est sur le point d'expirer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui. L \"État de New York exige que chaque automobiliste maintienne son assurance à jour, alors nous, DMV, nous assurons de vous informer si vous avez des problèmes avec votre assurance." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Est-il nécessaire que mon adresse soit toujours à jour avec vous ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui. Sinon, nous ne serons pas en mesure de vous tenir au courant de votre assurance et nous suspendrons votre immatriculation et votre permis. Vous devriez vous assurer de remettre la plaque d'immatriculation de votre véhicule avant d'annuler votre police d'assurance." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Pouvez-vous m'en dire plus sur les points de circulation et leur coût ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. C'est le système qu'utilise DM pour tenir un registre des conducteurs dangereux. Le coût de la redevance DMV, qu'il s'agisse d'une redevance distincte de la DRA, dépend du nombre total de points que vous accumulez." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Il est toujours difficile d'apporter tous les documents requis au bureau du DMV. Veuillez m'indiquer une autre solution." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Le mieux que vous puissiez faire est de consulter notre site Web pour voir si vous pouvez effectuer votre transaction en ligne afin de ne pas avoir à vous rendre au bureau DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Si j'ai un problème avec mon assurance et que votre lettre de demande de renseignements ne résout pas le problème, que se passerait-il ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Dans ce cas, nous devons suspendre l'immatriculation du véhicule et, si le problème persiste, votre permis de conduire." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai déménagé récemment et j'ai oublié de mettre à jour mon adresse." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, en vertu de la loi, vous devez signaler un changement d'adresse à DMV dans les dix jours suivant votre déménagement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Est-il courant de retarder une transaction parce qu'on a oublié une condition préalable lorsqu'on se rend au bureau du DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui. Environ 10 % de nos clients oublient certaines des conditions préalables lorsqu'ils se rendent dans un bureau de DMV. Pour éviter cela, vous pouvez consulter le site Web de DMV pour voir si vous pouvez effectuer votre transaction en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'arrive-t-il si la lettre de demande de renseignements que vous m'envoyez ne règle pas le problème de mon assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Dans ce cas, nous devons suspendre l'immatriculation du véhicule et, si le problème persiste, votre permis de conduire, ce qui arrive très souvent un an parce que vous n'avez pas d'assurance." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que se passera-t-il si j'oublie de mettre à jour ma nouvelle adresse avec vous ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Si vous déménagez et que vous ne mettez pas à jour votre adresse qui ne sera pas au courant d'un problème d'assurance, nous devrons suspendre votre inscription et votre permis." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je quitter l'Etat sans avertir DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Grâce aux communications entre les États, vous pouvez résoudre tout problème que vous avez dans l'État de New York avant de vous enregistrer dans le nouvel État." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me tenir au courant de mon assurance pour qu'elle ne devienne pas caduque ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "L \"État de New York exige de chaque automobiliste qu'il maintienne toujours une assurance automobile qu'un véhicule est immatriculé. Pour cette raison, DMV collabore avec les compagnies d'assurance pour surveiller votre couverture d'assurance et vous tenir au courant." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Comment me contacteriez-vous en cas de problème d'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Après avoir pris connaissance du problème, nous vous enverrons un courrier avec une lettre de demande de renseignements sur l'assurance pour vous permettre de résoudre le problème." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Parlez-moi du coût des points de circulation." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "les frais que vous recevez de DMV sont basés sur le nombre de points que vous avez accumulés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "me dire quelle documentation je dois apporter lorsque je me rends dans un bureau de DMV." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Étant donné que beaucoup de nos clients ont tendance à oublier certains documents ou exigences pour leurs transactions, nous vous recommandons de vous rendre d'abord sur notre site Web pour voir si vous pouvez effectuer votre transaction en ligne, de manière à éviter tout problème lorsque vous vous rendez au bureau DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Y aurait-il un problème si je quittais l'état sans avertir DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devriez résoudre tout problème que vous avez ici avant de déménager dans un autre état, sinon, vous ne pourrez pas obtenir une nouvelle licence dans votre nouvel état." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Dites-moi ce que je peux faire pour ne pas laisser mon assurance expirer." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Puisque nous travaillons avec la compagnie d'assurance pour nous assurer que tous les véhicules maintiennent leurs assurances correctement et selon les exigences de l'état de New York, nous vous informons de tout problème avec votre couverture d'assurance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que faire si j'annule ma police d'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "vous devez remettre les plaques d'immatriculation de votre véhicule à DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "La plupart du temps, j'ai tendance à oublier un ou plusieurs des documents nécessaires à ma transaction au bureau du DMV. Dites-moi s'il vous plaît s'il y a une autre façon de faire mes transactions avec le DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, avant de vous rendre au bureau de DMV, vous devriez consulter notre site Web pour voir si vous pouvez effectuer votre transaction en ligne." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Puis-je simplement écrire ma nouvelle adresse au verso de ma licence si je n'ai pas mis à jour mon adresse au DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Non, en vertu de la loi, vous devez mettre à jour votre adresse à la DMV chaque fois que vous déménagez de votre adresse enregistrée. Il ne suffit pas d'inscrire la nouvelle adresse au verso de votre permis, ou d'informer un agent lorsque vous recevez un billet, ou d'en informer le Service postal des États-Unis." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment me contacterez-vous en cas de problème avec mon assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Lorsque nous détecterons un problème avec votre assurance, nous vous enverrons une lettre de demande de renseignements pour vous permettre de le résoudre." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous m'aider à éviter la péremption de mon assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "DMV est toujours en contact avec les compagnies d'assurance pour surveiller électroniquement votre couverture d'assurance et se conformer aux exigences de l'État de New York." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Puis-je simplement informer le Service postal des États-Unis d'un changement d'adresse ou dois-je mettre à jour cette information avec le DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devez tenir votre adresse à jour dans le DMV, car il ne suffit pas d'en informer le service postal américain." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Parlez-moi de l'erreur de ne pas apporter la documentation appropriée à un bureau de DMV." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Environ 10 % de nos clients qui se rendent dans un bureau DMV oublient d'apporter toutes les informations requises pour leurs transactions. Avant de vous rendre dans un bureau DMV, vous devriez voir si votre transaction peut être effectuée en ligne, comme un changement d'adresse, un renouvellement d'enregistrement, etc. De cette façon, vous pouvez éviter de vous rendre dans un bureau DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que se passe-t-il si je ne mets pas à jour mon adresse dans le DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "d'abord, n'est pas suffisant pour mettre à jour votre adresse avec un tiers, vous devriez tenir votre adresse à jour dans le DMV, sinon, vous pourriez manquer une ordonnance de suspension et peut-être être accusé de conduire un véhicule non immatriculé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Parlez-moi des coûts des points de circulation." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "le coût des frais que vous pouvez obtenir du DMV en raison d'une infraction au code de la route varie en fonction de vos points de trafic cumulés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que se passe-t-il si je ne mets pas mon adresse à jour avec vous ?." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous n'aurez aucun problème d'assurance et nous suspendrons votre inscription et votre permis." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Est-ce important de mettre à jour mon adresse au DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "En vertu de la loi, vous devez toujours signaler tout changement d'adresse au DMV dans les 10 jours suivant votre déménagement, et ce, pour l'adresse associée à votre permis de conduire et toutes les adresses associées à vos véhicules immatriculés." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Ai-je seulement 10 jours pour signaler un changement d'adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, la loi l'exige et vous devez déclarer votre nouvelle adresse dans les dix jours suivant votre déménagement." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "À quelle fréquence envoyez-vous des lettres de demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous envoyons environ 500,000 lettres de demande de renseignements par an." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je veux connaître le coût des points de circulation." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Les points sont le système utilisé par le DMV pour garder la trace des conducteurs dangereux. Le montant que vous payez à partir d'un DMV dépend du nombre de points accumulés." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Les frais de DMV ne sont-ils pas inclus dans les frais de DRA ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Non, les frais de DRA et de DMV sont des frais distincts." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai un problème d'assurance et que la lettre de demande de renseignements ne le résout pas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Dans ce cas, nous devons suspendre l'immatriculation du véhicule et, si le problème persiste, votre permis de conduire." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, j'ai déménagé récemment avec ma famille et j'ai oublié de mettre à jour mon adresse. J'ai lu un article sur les erreurs du Top 5 DMV que font les gens, et j'ai compris que ce serait un problème si je ne le mettais pas à jour. Que puis-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bonjour. Tout d'abord, vous devez signaler un changement d'adresse à DMV dans les dix jours suivant votre déménagement, tant pour l'adresse associée à votre permis que pour toutes les adresses associées à chaque véhicule que vous possédez." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Il y a deux semaines que j'ai déménagé, quelles sont les conséquences de ne pas avoir mis à jour mon adresse dans ces dix jours ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous serez accusé de conduite d'un véhicule non immatriculé et / ou d'une conduite aggravée sans permis." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "J'ai une autre question : j'ai l'intention de quitter l'état le mois prochain, quelles sont les étapes à suivre ? Je ne veux pas quitter l'état sans avertir DMV." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Eh bien, vous devez savoir que les Etats communiquent les uns avec les autres, donc si vous quittez l'Etat sans en avertir DMV, vous devez en être conscient. Avant de quitter l'Etat, assurez-vous de résoudre tous les problèmes liés aux contraventions, suspensions ou révocations. Vous devez également remettre votre (vos) plaque (s) d'immatriculation à NYS lorsque vous arrivez dans le nouvel Etat." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Ok. Je suppose que je dois souscrire une nouvelle assurance automobile dans le nouvel État. Que se passe-t-il si, par accident, je laisse l'assurance prendre fin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "DMV suspendra votre inscription et votre licence." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Supposons que je me rende dans un nouvel État, que j'immatricule mon véhicule, que j'obtienne mon assurance automobile et tout ce qui s'y rattache, mais que ma couverture soit abandonnée pour quelque raison que ce soit." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Nous vous envoyons une lettre de demande de renseignements pour vous permettre de régler le problème ; nous envoyons 500 000 lettres de demande de renseignements par année, ce qui est couvert." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, J'ai oublié de mettre à jour mon adresse et que va-t-il se passer maintenant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez informer vos conseillers du changement de DMV dans les dix jours. Si vous êtes dans dix jours, veuillez vous dépêcher." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Sinon, y a-t-il un problème sérieux pour moi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, dans ce cas, vous pouvez manquer une ordonnance de suspension et ainsi continuer à conduire un véhicule non immatriculé" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Est-il inutile d'informer le policier de la situation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Non, ce n'est pas suffisant, vous devez faire plus." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "I did not know that adress is so important.Is there any other matter where the address is important ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui Il y a beaucoup de section sur l'adresse, par exemple nous envoyons les problèmes d'assurance à votre adresse." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Les problèmes d'assurance, quoi ? Pouvez-vous nous en dire plus ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "L'État de New York veut que tous les automobilistes aient une assurance automobile, et nous surveillons votre statut d'assurance électroniquement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Votre couverture d'assurance est-elle maintenue ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Oui, je pense, je vais vérifier à nouveau." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Déjà, si la couverture est abandonnée, nous vous envoyons un courriel à ce sujet." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Qu'arrive-t-il si mon assurance prend fin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Étant donné que nous payons tous indirectement pour les accidents impliquant des automobilistes non assurés, l'État de New York exige que chaque automobiliste ait une assurance automobile à chaque jour où un véhicule est immatriculé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Quand votre assurance a-t-elle pris fin ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Est-ce important ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, nous vous envoyons une lettre de demande de renseignements sur l'assurance pour vous permettre de régler le problème." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Qu'arrive-t-il si je change d'adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Si vous ne conservez pas une adresse à jour chez nous, vous n'apprendrez pas que vous avez un problème d'assurance et nous suspendrons votre immatriculation et votre permis." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Combien coûtent les points de circulation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Souvent, les automobilistes reconnus coupables d'une contravention au code de la route ont l'impression d'avoir réglé tous leurs problèmes de conduite avec le tribunal local, mais apprennent par la suite que l'évaluation de la responsabilité du conducteur est une accusation distincte fondée sur le nombre total de points qu'ils ont accumulés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai toujours un problème après avoir reçu la lettre de demande de renseignements ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "nous devons suspendre l'immatriculation du véhicule" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Quand dois-je signaler ma mise à jour d'adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "vous devez signaler un changement d'adresse à DMV dans les dix jours suivant le déménagement" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'oublie de mettre mon adresse à jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez signaler un changement d'adresse à DMV dans les dix jours suivant votre déménagement, comme c'est le cas pour l'adresse associée à votre permis de conduire, ainsi que pour toutes les adresses associées à chaque véhicule immatriculé, qui peuvent différer." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que se passe-t-il si j'oublie de mettre à jour mon adresse actuelle ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Une ordonnance de suspension vous manquera et vous pourriez être accusé de conduite d'un véhicule non immatriculé et / ou d'une conduite aggravée sans permis, deux infractions mineures." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'ai d'autres questions après avoir reçu la lettre de demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nous suspendrons l'immatriculation du véhicule." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que se passe-t-il si je ne mets pas mon adresse à jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Une ordonnance de suspension vous manquera et vous pourriez être accusé de conduite d'un véhicule non immatriculé et / ou d'une conduite aggravée sans permis, deux infractions mineures. Cela se produit réellement, mais la bonne nouvelle est qu'il s'agit d'un problème qui peut facilement être évité." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que se passe-t-il si mon assurance expire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Étant donné que nous payons tous indirectement pour les accidents impliquant des automobilistes non assurés, l'État de New York exige que chaque automobiliste ait une assurance automobile à chaque jour où un véhicule est immatriculé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Votre assurance est-elle échue ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Nous vous envoyons par la poste une lettre de demande de renseignements sur l'assurance pour vous permettre de régler le problème." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai déménagé, combien de temps dois-je mettre à jour mon adresse ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous avez 10 jours pour mettre à jour votre adresse." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous n'avez pas mis à jour votre adresse actuelle ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Pas encore, mais ce n'est que 5 jours." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Y a-t-il des coûts associés aux points de circulation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "41" }, { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, les frais de DRA sont basés sur le nombre de points que vous avez accumulés." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "1" }, { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Y a-t-il des erreurs courantes que les gens font avec le DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "1" }, { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, il y a plusieurs problèmes communs que les gens auraient pu facilement régler à l'avance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "1" }, { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Y a-t-il des conséquences pour les erreurs ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "1" }, { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, tout ce qui peut aller jusqu'à la saisie d'un véhicule ou la rencontre avec des agents d'application de la loi." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "33" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Qu'arrive-t-il si mon assurance prend fin ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Votre licence et votre enregistrement seront suspendus." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Est-ce que cela se fera automatiquement ou est-ce que j'aurai la chance de rétablir ma protection d'abord ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Vous recevrez d'abord une lettre de demande de renseignements, puis si vous ne trouvez pas de solution, votre inscription sera suspendue." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Puis-je savoir si quelqu'un a demandé mes dossiers ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, puisque les dossiers de fouille sont publics, nous aviserons tout automobiliste si ses dossiers ont été fouillés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "il semble que mon navigateur ne soit pas compatible avec votre site web." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devriez visiter https : / / encryption.ny.gov / pour vérifier la compatibilité de votre site Web et si ce n'est pas le cas, veuillez mettre à jour votre navigateur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Je dois communiquer avec DMV au sujet de mon compte de recherche commuté." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Notre adresse de contact pour cela est NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137e - mail" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "67" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Désolé, il semble que mon chat n'ait pas bien montré votre message, pouvez-vous me dire comment contacter DMV à propos de mon compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "ok our mail address for dial-in search account related problems is NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que dois-je faire si votre site indique que mon navigateur n'est pas compatible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Tout d'abord, vous devriez mettre à jour votre navigateur à sa plus récente version disponible." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quelles informations pouvez-vous me donner sur ceux qui cherchent mes notices DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous pouvons vous fournir le nom et l'adresse professionnelle du titulaire du compte d'accès commuté ainsi que l'heure, la date et les critères de recherche utilisés pour les dossiers." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Just to check the address of contact is correct please tell me if this is the right one : NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, c'est exact." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de savoir si DMV peut me contacter au sujet des recherches que je fais avec mon compte de recherche." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" }, { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, DMV peut vous poser des questions au sujet de vos recherches par accès commuté afin de s'assurer du respect des conditions générales de service de DIAL-IN." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Qu'en est-il si je n'ai pas effectué la recherche qui m'a été demandée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous-même ou l'un des utilisateurs connus avez effectué la recherche, vous devez communiquer avec nous immédiatement. Vous devez répondre à notre demande de renseignements au sujet de la recherche par ligne commutée, sinon vos privilèges de recherche seront suspendus jusqu'à ce que vous répondiez." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quels types de documents ou de dossiers commerciaux puis-je utiliser pour documenter mes recherches ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Par exemple, les factures, les accords de réservation, les formulaires de consentement et les rapports de surveillance, entre autres types de documents, doivent être conservés pour respecter nos conditions de service." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Combien dois-je payer pour accéder au compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Le premier dépôt doit être suffisant pour payer deux mois de recherches." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quelle est l'adresse de contact pour les problèmes liés à mon compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "vous pouvez envoyer le DMV à NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en savoir plus sur les comptes de recherche par accès commuté." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "J'ai besoin de faire des recherches dans les fichiers DMV pour les permis de conduire et autres informations, puis-je les utiliser pour cela ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, avec le service de composition automatique, vous pouvez rechercher des dossiers de permis de conduire, d'immatriculation et autres informations similaires sur le DMV. Ce service est généralement utilisé par les avocats, les enquêteurs d'assurance et privés, les serveurs de processus et le personnel de sécurité." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Les documents fournis par ce service sont-ils publics ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, les documents de recherche sont des documents publics" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Aurai-je un compte pour vérifier ma demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, un compte sera créé pour vous et nous vous enverrons votre numéro de compte et votre mot de passe." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Y a-t-il des frais pour l'utilisation du compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, il y a des frais que nous devons facturer aux personnes privées, aux organisations commerciales et aux organisations à but non lucratif, conformément à la Loi sur les véhicules et la circulation du NYS." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Ai-je besoin de quelque chose de précis si j'effectue une recherche pour le compte d'un client ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous devrez démontrer l'utilisation permise de votre client et de votre relation client-agent." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Un automobiliste peut-il savoir si j'ai fouillé ses dossiers à l'aide du compte de recherche commuté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, nous le ferons si on nous le demande. Tous les dossiers de recherche sont publics." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Quelle information l'automobiliste obtiendrait-il en lui demandant si ses dossiers avaient été fouillés ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Comme je l'ai déjà mentionné, tous les documents de recherche sont publics." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Vos protocoles de sécurité sont-ils assez solides pour protéger les données ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Nos protocoles de sécurité sont en cours de mise à niveau pour assurer la protection de vos données." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "La mise à niveau des protocoles de sécurité affecterait-elle la compatibilité de mon navigateur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "En raison de la mise à niveau de nos protocoles de sécurité, vous devez vous assurer que votre navigateur est compatible." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quels types de clients utilisent habituellement le service de compte de recherche commuté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Les clients les plus courants sont les avocats, le personnel de sécurité, les enquêteurs d'assurance et privés et les serveurs de processus." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment puis-je vérifier si mon navigateur est compatible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous pouvez visiter https : / / encryption.ny.gov /, là vous serez informé si votre navigateur est incompatible." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me parler de la compatibilité des navigateurs ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Sachez que nous améliorons nos protocoles de sécurité afin de mieux protéger vos données." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Pouvez-vous me donner une adresse pour les consultations de comptes de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez envoyer le DMV par la poste à NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quel est le nombre de chiffres du numéro de compte ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous recevrez un numéro de compte de sept chiffres qui ne changera jamais." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que puis-je faire si mon navigateur n'est pas compatible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous devriez mettre à jour votre navigateur à sa dernière version." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "J'ai besoin de vérifier la compatibilité de mon navigateur." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Pour vérifier la compatibilité de votre navigateur, veuillez consulter https : / / encryption.ny.gov /." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" }, { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Pourquoi DMV m'interroge-t-elle sur mes recherches ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "47" }, { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous devons vérifier la conformité des modalités de service par ligne commutée." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Le service de compte de recherche par téléphone serait-il utile pour un avocat ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, les avocats sont parmi nos clients les plus communs." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Parlez-moi du site Web du compte de recherche et de la compatibilité des navigateurs." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "A propos du site, nous pouvons vous assurer que vos données sont sécurisées grâce à nos protocoles de sécurité mis à jour." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Pouvez-vous me donner une adresse postale pour contacter le DMV à propos de mon compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "L'adresse de contact du DMV est NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Où dois-je envoyer le formulaire de demande de compte ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "envoyez le formulaire à Data Services - New Search AccountNYS Department of Motor Vehicles6 Empire State PlazaAlbany, NY 12228" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Le site web dit que mon navigateur n'est pas compatible." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur à sa dernière version." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment puis-je vérifier la compatibilité de mon navigateur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre navigateur en visitant https : / / encryption.ny.gov /" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment dois-je payer les frais de mon compte téléphonique ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Les clients doivent joindre un dépôt à la demande et le premier dépôt devrait suffire à payer les deux premiers mois des recherches." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Pouvez-vous répéter l'adresse où je dois envoyer le formulaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui, l'adresse est Data Services - New Search AccountNYS Department of Motor Vehicles6 Empire State PlazaAlbany, NY 12228" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je cherche constamment dans les dossiers DMV des informations sur les permis de conduire, les immatriculations et les assurances. J'ai donc pensé obtenir un compte de recherche DIAL-IN, mais j'ai besoin de remplir le formulaire MV-15D. J'ai essayé d'obtenir le formulaire sur le site Web, mais il semble que le site soit hors service, ou peut-être que mon navigateur n'est pas compatible. Pourriez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous sommes en train de mettre à jour nos protocoles de sécurité afin de mieux protéger vos données, donc la plate-forme a été mise en panne récemment, mais en ce moment le site web est disponible." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Merci, j'ai vérifié et mon navigateur n'est pas compatible, que dois-je faire maintenant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Mettez votre navigateur à niveau vers la dernière version." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Fait, donc maintenant de revérifier si est compatible devrais-je aller au même lien ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Absolument, visitez https : / / encryption.ny.govc pour vérifier à nouveau." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Merci, je suis déjà entré, mais je n'arrive pas à télécharger le formulaire, comment puis-je contacter DMV à ce sujet ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez contacter DMV à : NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228 473 - 2137 dmvaccounts @ gmail.com" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Merci, mais pourquoi ne puis-je pas télécharger le formulaire, est-ce que ça a quelque chose à voir avec la nouvelle sécurité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, nous avons amélioré notre sécurité pour une meilleure protection des données.Ainsi, vous ne pouvez plus télécharger de formulaire comme d'habitude, pour demander un formulaire vous devez contacter DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je visiter la page avec mon téléphone portable ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui, la plupart des téléphones intelligents ont des navigateurs compatibles, consultez https : / / encryption.ny.gov / pour le vérifier." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai fouillé les dossiers d'un automobiliste, saurai-il que je l'ai fait ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, il en sera informé puisque les dossiers de recherche sont des dossiers publics." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "J'ai dû payer des frais pour utiliser le compte de recherche DIAL-IN, pourquoi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "En vertu de la loi sur les véhicules et la circulation de la NYS, la consultation des dossiers DMV est payante et doit être effectuée par des personnes privées, des organisations commerciales et des organisations à but non lucratif." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "J'ai rempli et soumis le formulaire Demande d'ouverture d'un compte de recherche dans un dossier de véhicule automobile MV-15D, comment puis-je savoir si la demande a été acceptée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "18" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si votre demande est complète, nous créerons un compte et vous enverrons le numéro et le mot de passe. Le compte est composé d'un numéro de 7 chiffres qui ne changera jamais." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "67" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "J'ai oublié mes données de compte de recherche, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Pour résoudre votre problème avec votre compte de recherche, vous devez nous contacter à : NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany, NY 12228." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "J'ai compris que les dossiers de recherche sont privés, est-ce vrai ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Non, les documents de recherche sont des documents publics." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Hé, j'ai quelques problèmes avec votre site qui ne s'ouvre pas dans mon navigateur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous procédons actuellement à une mise à niveau de nos protocoles de sécurité afin de vous offrir une meilleure protection des données." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oh, je vois. Ouais, vous pourriez faire n'importe quoi, mais vous vouliez être sûr. Quoi qu'il en soit, je voulais aller à la recherche de documents, il y a des frais si j'utilise une recherche par téléphone ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "En effet, vous devez payer des frais pour effectuer une recherche dans les dossiers DMV. Que vous soyez une personne privée, une organisation commerciale ou une ONG, il y a des frais pour utiliser ce service, conformément à la loi." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Merci. Puis-je payer ces frais avec ma carte de crédit ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Non, désolé, mais pour le moment DMV n'accepte aucun paiement par carte de crédit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Um, ok. Maintenant de retour avec le problème de navigateur, si j'ai encore des problèmes avec votre page après avoir été mis à jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, mettez simplement à jour votre navigateur vers sa nouvelle version et essayez d'y accéder de nouveau." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Je vais faire ça, merci, une autre question, si je demande que certaines recherches me soient livrées par la vente par correspondance, dois-je les payer de quelle manière, s'il vous plaît ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Dans ce cas, vous pouvez utiliser le solde de votre compte pour effectuer le paiement correspondant à ces recherches par correspondance." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'aimerais en savoir plus sur le compte de recherche DIAL-IN et puis-je en obtenir un ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "DIAL-IN est un service qui permet de rechercher régulièrement les informations que DMV possède sur le permis de conduire, l'immatriculation, le titre du véhicule ou l'assurance." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Il s'agit donc du service ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Est-ce que tout ce que j'ai besoin de savoir sur le service DIAL-IN ? Dois-je payer des frais pour utiliser ce service ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" }, { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, mais vous devez connaître les utilisations permises des dossiers DMV. Il y a certaines restrictions que vous pouvez consulter en plus de détails à la Drivers Privacy Protection Act DPPA [2]. Les frais s'appliquent aux personnes privées, aux organisations commerciales et aux organisations sans but lucratif, conformément à la Vehicle and Traffic Law de la NYS." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Dois-je préparer ou conserver des documents pour les recherches que je fais ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui. Vous devez montrer les documents relatifs à l'objet de la recherche. Ces documents peuvent comprendre des factures, des demandes d'emploi et tout autre type de document lié à l'objet de la recherche. Le DMV peut demander ces documents en fonction de la durée des services du compte de recherche." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Quelles organisations sont exemptées des frais de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Les organismes publics et autres entités privées agissant en vertu de l'article 722 de la loi de l \"État de New York sur le comté qui effectue une recherche à des fins publiques sont exemptés des droits de recherche." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que dois-je faire si le DMV m'interroge sur une recherche que je n'ai pas effectuée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Si quelque chose de ce genre se produit, vous devez d'abord vérifier si d'autres utilisateurs de votre compte ont effectué la recherche, sinon vous devez contacter immédiatement le DMV pour les en informer." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Si j'ai fouillé les dossiers d'un automobiliste, est-ce que le DMV en informera le propriétaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "59" }, { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui. En effet, les dossiers de fouille sont publics et l'EVQ informera l'automobiliste si celui-ci lui en fait la demande." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Dois-je vérifier la compatibilité du navigateur pour DMV Dial-in Search Account ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui. Étant donné que nos protocoles de sécurité sont en cours de mise à jour, vous devez vous assurer que votre navigateur est compatible avec les sites Web du gouvernement de l'État." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Pour ce faire, vous pouvez visiter https : / / encryption.ny.gov / [6]." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Donc, tant que mon navigateur est compatible pour utiliser n'importe lequel des sites gouvernementaux de l'État, il devrait être compatible avec le Dial-in Search Account ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui. Par conséquent, s'il n'est pas compatible, vous n'avez qu'à le mettre à jour à la dernière version." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Bon, je n'ai pas besoin de changer de navigateur, je n'ai besoin que d'une mise à jour vers la dernière version." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Pouvez-vous me donner quelques exemples de documents commerciaux que je dois conserver pour documenter les recherches ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui. Il suffit de le mettre à jour. Les factures, les accords de garantie et les rapports d'accident sont des exemples de documents commerciaux à conserver. Ces documents peuvent être n'importe quel type de document pour justifier la raison pour laquelle vous effectuez vos recherches." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je savoir comment vous contacter pour mon compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Il y a peu de moyens de nous contacter. Vous pouvez toujours venir à notre emplacement physique à NYS DMV DIAL - IN Accounts Room 2316 Empire State Plaza, Albany, NY 12228. Vous pouvez également nous envoyer un email à [email protected] [5]." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment payer pour les recherches que j'ai effectuées ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous déduirons les frais du solde de votre compte." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "La mise à jour des protocoles de sécurité concerne-t-elle la compatibilité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Oui. Afin de mieux protéger vos données, nous devons les mettre à jour. La mise à jour des protocoles de sécurité signifie que la dernière version du navigateur est nécessaire pour permettre l'exécution des mises à jour." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Allez-vous dire à un automobiliste si je cherche dans ses dossiers ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "59" }, { "label": "solution", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Les documents de recherche sont des documents publics" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "61" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous demandé au dmv si vos dossiers ont été fouillés ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "61" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "dmv fournit le nom et l'adresse professionnelle du titulaire du compte DIAL - IN" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "71" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Qu'en est-il de la compatibilité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "veuillez visiter https : / / encryption.ny.gov" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Comment contacter dmv à propos de mon compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez vous adresser à l'adresse suivante : NYSDMV DIAL - IN AccountsRoom 2316 Empire State PlazaAlbany" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "67" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "le code régional" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "12228" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Y a-t-il des frais pour l'utilisation d'un compte de recherche ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Certaines organisations sont exonérées des taxes de recherche" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Quel est leur numéro de téléphone ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "473-2137" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me dire comment je saurai si ma demande a été acceptée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, nous devrons d'abord examiner votre demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Nous vous informerons si elle n'est pas complète." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je pense que tout a été rempli." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Nous vous renverrons votre demande avec ce qui ne va pas et vous donnerons plus d'instructions sur ce qu'il faut faire si autre chose est nécessaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Comment payer les frais de compte de recherche DIAL-IN ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous paierez ces frais une fois que nous aurons accepté votre demande." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Comment puis-je savoir s'il y a des frais pour utiliser un compte de recherche DIAL-IN ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Tout organisme public, ses agents, une compagnie de pompiers bénévoles, un service d'ambulance bénévole ou un bureau ou une société d'aide juridique ou toute autre entité privée agissant en vertu de l'article 722 de la New York State County Law, qui effectue une recherche à des fins d'intérêt public, est exonéré des frais de recherche." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Comment puis-je savoir s'il s'agit d'un organisme public ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "38" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter notre page Comptes séquestres." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Comment puis-je présenter une demande ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Aller à Data Services - New Search Account NYS Dept of Motor Vehicles." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Puis-je utiliser des documents d'assurance d'autres États ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous ne pouvons accepter aucune assurance automobile hors de l'État." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Mon véhicule était immatriculé à New York. Quelle assurance dois-je utiliser ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Tous les véhicules immatriculés à New York doivent être couverts par l'assurance responsabilité civile automobile de l'État de New York." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Je possède une moto, dois-je m'assurer pour celle-ci ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si vous prévoyez utiliser votre motocyclette sur une route publique, vous devez être couvert par une assurance. Les enregistrements de motocyclettes ne sont valides que pour un an et expirent le 30 avril." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si j'utilise ma moto uniquement en périphérie de la ville ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "N'importe quelle route publique compte alors vous devez obtenir une couverture d'assurance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Avec combien de noms puis-je immatriculer un véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Il n'y a qu'un ou deux noms autorisés sur un certificat d'immatriculation : l'inscrit principal et le coinscrit doivent tous deux signer le certificat d'immatriculation du véhicule et fournir une preuve d'identité et de date de naissance." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Que puis-je donner de documents d'assurance publique à DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nous ne pouvons accepter aucun document d'assurance publique de quelque nature que ce soit." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que puis-je faire pour obtenir une assurance acceptable si mon véhicule est immatriculé à New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Puisque nous n'acceptons aucun document d'assurance non gouvernemental, votre véhicule doit être couvert par une assurance responsabilité civile automobile de l'État de New York." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Donc, puisque mon véhicule est immatriculé à New York, cela signifie-t-il que je dois souscrire une assurance à New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, votre véhicule doit être couvert par une assurance responsabilité civile automobile de l'État de New York." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Dois-je avoir une assurance pour une motocyclette ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, si vous prévoyez utiliser votre motocyclette sur une voie publique ou une autoroute, vous devez avoir une couverture d'assurance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que dois-je prendre en considération pour ma couverture d'assurance responsabilité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Votre assurance responsabilité civile doit demeurer en vigueur tant que votre immatriculation est valide, sauf pour les motocyclettes." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Dois-je obtenir une assurance pour immatriculer un véhicule dans l'État de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui. Pour immatriculer votre véhicule dans l'État de New York, vous devez avoir souscrit une assurance responsabilité civile automobile." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "pendant combien de temps l'assurance responsabilité civile devrait-elle demeurer en vigueur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Tant que l'immatriculation de votre véhicule reste valide." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Cela vaut-il aussi pour les motocycles ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Il y a quelques exceptions pour les motocycles." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "En ce qui concerne le nom sur ma demande d'immatriculation de véhicule et celui sur la carte d'identité d'assurance, doivent-ils être les mêmes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "oui, les noms doivent correspondre dans les deux documents." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je envoyer des copies ou des télécopies de ma carte d'assurance au DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, vous pouvez, mais prenez en considération que la carte sera rejetée si le lecteur de code à barres DMV ne peut pas scanner le code à barres." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Dois-je obtenir une assurance pour immatriculer mon véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, vous devez le faire, DMV exige une assurance responsabilité civile automobile pour pouvoir immatriculer un véhicule à New York." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "J'ai un véhicule immatriculé à New York, où dois-je m'assurer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "pour les véhicules immatriculés à New York, vous devez souscrire une assurance responsabilité civile automobile de l'État de New York." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "La copie de ma carte d'assurance doit-elle être parfaitement lisible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, le DMV n'acceptera pas de carte si notre lecteur de code à barres ne peut pas lire le code à barres." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Dois-je être assuré pour une motocyclette ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui. Si vous prévoyez conduire votre motocyclette sur une route publique, vous devez avoir une assurance." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je utiliser une copie ou une télécopie de ma carte d'assurance pour la remettre au DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Nous acceptons les copies et les télécopies des cartes d'identité de l'Assurance, assurez-vous simplement que le code à barres est parfaitement lisible ou qu'il sera rejeté si le lecteur de code à barres DMV ne peut pas le scanner." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de savoir si je dois obtenir une assurance pour immatriculer mon véhicule." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, il s'agit d'une exigence pour immatriculer un véhicule à New York, vous devez avoir une assurance responsabilité civile automobile." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Le DMV acceptera-t-il une télécopie de ma carte d'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, mais assurez-vous que le code à barres est bien lisible : si le lecteur DMV ne peut pas scanner le code à barres, votre carte sera rejetée." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Combien dure l'immatriculation d'une motocyclette ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Elle dure un an." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Les noms figurant sur ma demande d'immatriculation de véhicule et sur ma carte d'assurance automobile doivent-ils correspondre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, les noms doivent être les mêmes dans les deux documents." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "La compagnie d'assurance fournira-t-elle une preuve d'assurance après avoir obtenu l'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "oui, la compagnie d'assurance délivrera une preuve d'assurance de deux façons." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pour que je puisse immatriculer mon véhicule, dois-je avoir une police d'assurance pour ce véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour immatriculer un véhicule à New York, vous devez posséder une assurance responsabilité auto en vertu de la DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "J'ai une question au sujet de ma demande d'immatriculation d'un véhicule : mon nom sur ce formulaire doit-il correspondre à celui de ma carte d'assurance automobile ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, votre nom tel qu'il figure sur votre carte d'assurance doit correspondre au nom qui figure sur votre demande d'immatriculation de véhicule" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Existe-t-il des restrictions en ce qui concerne l'assurance hors État et quelles sont les conséquences si ces restrictions ne sont pas respectées ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" }, { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous ne pouvez pas conduire votre motocyclette sur les routes publiques sans avoir souscrit une assurance. Si votre nom diffère de celui de votre assurance, votre assurance peut prendre fin et devenir invalide, ce qui pourrait entraîner la suspension de votre permis de conduire et de votre immatriculation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "J'aurai de la difficulté à fournir l'original de ma carte d'assurance. Est-ce que le DMV pourra accepter une copie ou une télécopie ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Une fois que le lecteur de code à barres DMV peut lire le code à barres sur votre carte d'identité d'assurance, cela sera accepté." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quel type de police dois-je avoir en place avant de pouvoir immatriculer un véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "L'assurance automobile est une condition préalable à l'immatriculation d'un véhicule à New York" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Ai-je besoin d'une assurance pour immatriculer ma voiture ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui. La loi de New York exige que vous déteniez une assurance responsabilité civile automobile." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Qu'arrive-t-il si j'oublie de maintenir mon assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Malheureusement vous serez sans inscription et sans permis de conduire parce que le DMV va suspendre les deux." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Puis-je présenter une copie de ma carte d'assurance à DMV ou devrait-il s'agir seulement du document original ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez envoyer une copie ou même une télécopie à condition que le lecteur de code à barres DMV puisse lire et scanner le code à barres, sinon le DMV n'acceptera pas votre carte." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je faire pour immatriculer mon véhicule si j'ai déjà souscrit une assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Une fois que vous avez votre assurance, la compagnie d'assurance doit vous présenter une preuve d'assurance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Combien de noms peut-il y avoir dans l'immatriculation des véhicules ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "1 ou 2 noms sur une liste d'inscription." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "De quel type d'assurance ai-je besoin pour immatriculer mon véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "La loi de l'État de New York exige que vous déteniez une assurance de responsabilité civile automobile d'un montant minimal de 10 000 $pour les dommages matériels causés par un seul accident." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Peut-il y avoir deux noms différents dans l'immatriculation du véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "21" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Remplir et signer le formulaire Demande d'immatriculation / titre de véhicule PDF MV-82 et fournir les preuves d'identité et de date de naissance. Les deux noms doivent figurer sur la carte d'identité de l'assureur." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Si j'ai besoin d'une assurance pour immatriculer un véhicule, quelles sont les exigences de l'assurance de l'État de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, le DMV exige une assurance responsabilité civile automobile pour immatriculer un véhicule à New York." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Okey, j'ai un problème : j'ai un nom différent à la fois sur ma demande d'immatriculation de véhicule et sur ma carte d'assurance, doit-il être le même ou cela ne poserait pas de problème ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, c'est un problème, vos cartes d'assurance et vos véhicules doivent porter le même nom." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Je veux savoir quel genre de preuve je recevrai après avoir obtenu l'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Votre compagnie d'assurance vous délivrera une preuve d'assurance de deux façons : 1) elle vous remettra l'original de votre carte d'assurance de l'État de New York ou vous donnera accès à votre assurance numérique électronique de l'État de New York ; 2) elle enverra un avis électronique de couverture d'assurance à la DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "J'ai accidentellement perdu ma carte d'assurance, mais j'en ai une copie, DMV accepterait-elle une copie ou une télécopie de mon CII ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, ils acceptent les télécopies et les copies. Ne vous inquiétez pas, mais si le code à barres n'est pas lisible, DMV ne l'acceptera pas." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Encore une question : je vivais dans un autre État il y a quelques mois, alors j'ai une couverture d'assurance d'un autre État. Si je veux immatriculer mon véhicule ici dans un nouvel État, est-ce que cette assurance hors État peut être acceptée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Non, ces documents ne sont pas acceptés. Si vous voulez immatriculer une voiture à New York, elle DOIT être couverte par une assurance de l'État de New York." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, bonjour. J'ai déménagé récemment ici à New York et je veux obtenir une assurance pour ma nouvelle voiture. J'espérais que vous pourriez m'aider avec les exigences, et aussi me dire si mon document d'assurance hors de l'état fonctionnerait ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour les exigences vous n'avez besoin que de votre carte d'identité, de votre voiture et de la protection minimum contre les vagues qui est de 10 000 $, passez à un DMV et vous pouvez commencer votre processus. En ce qui concerne les documents hors des États : non. Nous n'accepterons JAMAIS les documents / couvertures hors des États." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Mais que puis-je faire avec mon assurance d'un autre État ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si votre période de protection n'est pas écoulée, vous pouvez toujours l'utiliser. Chaque fois que vous allez dans un autre État, où vous avez une assurance, DMV vous couvre. Donc, si vous retournez un jour dans cet État, votre assurance continuera de fonctionner." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si mon véhicule est immatriculé ici à neuf, cela posera-t-il un problème lorsque je me rendrai dans un autre État où j'ai souscrit une assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si votre véhicule est immatriculé à New York, il DOIT avoir une assurance New York et si vous vous rendez à un texas (où vous avez une couverture d'assurance), vous devez d'abord immatriculer le véhicule pour pouvoir utiliser leur assurance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si je n'utilise pas le véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Tant que votre inscription est valide, votre assurance demeurera en vigueur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Cela fonctionne-t-il également pour les motocycles ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "12" }, { "label": "solution", "sp_id": "13" }, { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Les motocyclettes sont le mouton noir de la famille : Votre motocyclette doit être couverte par une assurance chaque fois qu'elle circule sur une voie publique ou une autoroute. Contrairement à la plupart des autres véhicules automobiles, les motocyclettes sont immatriculées pour un an au lieu de deux." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quand mon immatriculation de motocyclette expire-t-elle ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Le 30 avril." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "ou puis-je m'inscrire sans un ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "oui" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "non" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Pourrais-je utiliser une autre assurance responsabilité civile automobile que celle émise par l'État de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Non vous ne pouvez pas et vous devez maintenir la couverture pour éviter la suspension de l'immatriculation de votre véhicule et de votre permis de conduire par le DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Est-il obligatoire que le nom figurant sur la carte d'assurance et sur la demande d'immatriculation du véhicule soit similaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui. Elle doit être similaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Pourquoi le DMV suspendrait-il mon permis de conduire si je suis incapable de maintenir ma couverture d'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "C'est la responsabilité de la DMV, qui peut ou non suspendre l'immatriculation du véhicule et le permis de conduire si vous n'êtes pas en mesure de maintenir la couverture." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Quel est le montant minimum de l'assurance responsabilité civile pour un seul accident ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "7" }, { "label": "solution", "sp_id": "8" }, { "label": "solution", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Il est de 10 000 $pour un seul accident." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Puis-je simplement envoyer des copies ou télécopier ma carte d'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, mais assurez-vous que le code à barres sur le document est clair parce que le DMV n'acceptera pas une carte que le lecteur de code à barres DMV ne peut pas lire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Qu'arrive-t-il si le nom inscrit sur ma demande d'immatriculation et sur ma carte d'assurance ne correspond pas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Vous ne pouviez pas procéder à l'enregistrement." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je me demandais simplement si j'avais besoin d'assurance pour immatriculer mon véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "oui, le DMV exige que vous ayez une assurance pour immatriculer votre véhicule." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Aimeriez-vous que je vous donne plus d'informations ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, veuillez" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "27" }, { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Une fois que vous aurez souscrit une assurance, votre compagnie d'assurance vous fournira deux preuves que votre assurance a été acceptée : soit vous remettra deux cartes d'assurance de l'État de New York originales, soit vous donnera accès à une version électronique de votre carte d'assurance de l'État de New York." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Le DMV acceptera-t-il une copie de ma carte d'assurance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" }, { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, cependant, la carte ne sera pas acceptée par le DMV si le lecteur de code à barres ne peut pas scanner ou lire le code à barres." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Quand dois-je immatriculer mon véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "34" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous devez l'enregistrer dans les 180 jours suivant l'acceptation de votre carte d'assurance-maladie." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "alors, je dois obtenir une assurance pour immatriculer mon véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "oui" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Est-ce que le nom sur mon formulaire de demande et ma carte d'assurance doivent être les mêmes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "oui" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Est-ce que je dois souscrire une assurance à New York ou à l'extérieur de l'État ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Non, nous n'acceptons pas les assurances hors de l'Etat, elles doivent provenir de New York." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Parlez-moi des taxes de comté et des frais supplémentaires" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Il s'agit de taxes que tous les résidents de la ville de New York et de plusieurs comtés de New York doivent payer pour l'immatriculation d'un véhicule utilitaire ou le renouvellement de l'immatriculation de tout véhicule utilitaire, et qui sont perçues par le DMV pour la ville et les comtés." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Qu'en est-il des frais supplémentaires de MCTD pour les taxis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Dans le cas d'une voiture de tourisme comme un taxi, les frais supplémentaires au titre de la MMHD sont de 50 $pour deux ans." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quel est le montant de la taxe d'utilisation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Il est de 80 $pour 2 ans pour tous les véhicules de tourisme immatriculés et renouvelés, et de 400 $pour les véhicules Livery et pour compte d'autrui." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Mon véhicule est immatriculé à Manhattan, New York, la taxe s'applique-t-elle à mon véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, votre emplacement s'applique à la taxe sur l'utilisation d'un véhicule pour toutes les immatriculations et les renouvellements de passagers." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "au sujet de la taxe de vente, comment puis-je déterminer les frais ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Pour ce faire, vous devez ajouter 3,25 % aux frais indiqués dans le panier, puis changer le résultat à 0,25 $près." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin d'aide pour déterminer les frais de mon véhicule commercial." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour déterminer les frais exacts, vous devez utiliser les tableaux des frais d'inscription et des taxes d'utilisation du comté." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Quels frais s'appliquent si mon véhicule est immatriculé à Manhattan, New York." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour le renouvellement ou l'immatriculation originale de toutes les voitures de tourisme, la taxe sur l'utilisation d'un véhicule est de 80 $pour deux ans et, pour les véhicules de louage et les véhicules de la livrée dans ces catégories d'immatriculation, les frais sont de 400 $pour un an." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'en est-il des frais supplémentaires pour la MCTD ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Les frais supplémentaires pour le MCTD sont de 50 $pour 2 ans." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et pour la taxe à l'usage des comtés à l'extérieur de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez voir les taxes d'utilisation et les frais supplémentaires pour toutes les inscriptions originales et les renouvellements dans le tableau. La taxe de vente dépend du prix d'achat et de votre localité. Vous pouvez consulter le site Web du ministère du Revenu et des Finances pour voir les taux actuels de la taxe de vente par administration." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Où puis-je en savoir plus sur ces taxes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez vous renseigner auprès de la ville ou du comté où vous résidez ou avez une entreprise." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quels tableaux dois-je utiliser pour déterminer les frais pour les véhicules commerciaux ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez utiliser les frais d'inscription et les tableaux des taxes d'utilisation du comté." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin d'aide pour calculer les frais d'un véhicule utilitaire." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pour cela, vous devez utiliser les tableaux pour les frais d'inscription et la taxe d'utilisation du comté." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Veuillez m'en dire plus sur le tableau des taxes d'utilisation des comtés hors de la ville de New York." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez utiliser le tableau pour déterminer les taxes d'utilisation et les frais supplémentaires pour toutes les inscriptions originales et les renouvellements. Par exemple, le montant de la taxe de vente dépend de votre localité et du prix d'achat. Vous pouvez en savoir plus sur les taux actuels par juridiction sur le site Web du ministère du Revenu et des Finances." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quand la taxe d'utilisation du comté s'applique-t-elle à moi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Cette taxe s'applique à tous les résidents de la ville de New York et de plusieurs comtés de New York, et elle s'applique à toutes les immatriculations et renouvellements de véhicules commerciaux." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je réside à New York et je suis exempté de la taxe d'utilisation du véhicule de New York, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans votre cas, vous devriez vous procurer le formulaire UT-11 auprès d'un bureau local de DMV ou d'un centre d'appels de DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Je veux en savoir plus sur ces taxes." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez vous renseigner auprès de la ville ou du comté où vous résidez ou où vous exploitez votre entreprise." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Je veux en savoir plus sur le barème des droits d'inscription." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Les droits indiqués dans ce tableau s'appliquent aux véhicules commerciaux de moins de 18 000 lb, tandis que des droits additionnels s'appliquent aux véhicules commerciaux diesel de 8 501 lb ou plus." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous m'en dire plus sur les taxes de comté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Cette taxe s'applique à tous les résidents de la ville de New York et de plusieurs comtés de New York pour l'immatriculation ou le renouvellement d'un véhicule utilitaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Pouvez-vous me dire comment déterminer les frais pour un véhicule utilitaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour cela, vous pouvez utiliser les frais d'inscription et les tableaux des taxes d'utilisation du comté." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment dois-je calculer le montant exact des frais ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez ajouter 3,25 % aux frais indiqués dans le tableau, puis modifier le résultat obtenu à 0,25 $près." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quel formulaire dois-je utiliser si je viens de l'extérieur de la ville de New York et que je suis exonéré de la taxe d'utilisation des véhicules dans mon comté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans votre cas, vous devez remplir le formulaire UT-11C." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que puis-je utiliser pour les comtés à l'extérieur de la ville de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Ce tableau indique les taxes d'utilisation et les taxes supplémentaires pour tous les enregistrements et renouvellements initiaux." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Et que se passe-t-il si je viens de New York et que je suis exonéré de la taxe d'utilisation de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Allez chercher le formulaire UT-11 à un DMV local ou à un DMV Centre d'appels" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en savoir plus sur les frais pour les véhicules utilitaires." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez utiliser les tableaux des droits d'inscription et des taxes d'utilisation du comté pour connaître vos droits d'inscription et vos taxes d'utilisation du comté." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Où puis-je obtenir le formulaire UT-11 ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous pouvez obtenir le formulaire auprès d'un bureau local de DMV ou d'un centre d'appels de DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quel est donc le tableau de la taxe d'utilisation du comté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Le tableau porte le même nom, tableau d'impôt sur l'utilisation du comté." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Où puis-je en savoir plus sur ces taxes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez demander ces taxes à votre ville ou comté." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Aidez-moi à déterminer le montant exact." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "ok, vous devez ajouter 3,25 % aux frais indiqués dans le tableau et ensuite changer la valeur obtenue à 0,25 $près." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de connaître les frais pour ma voiture, s'il vous plaît." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez utiliser les tableaux des droits d'enregistrement et des taxes d'utilisation du comté pour déterminer vos droits d'enregistrement et la taxe d'utilisation du comté." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Quel est le montant des frais de MCTD supplémentaire et qui est responsable de la réglementation des plaques \"TC\" ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "La Commission des taxis et des limousines de la ville de New York réglemente toutes les plaques d'immatriculation des véhicules de la catégorie TC." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "J'habite à l'extérieur de New York et je suis exempté de la taxe sur l'utilisation d'un véhicule dans mon comté. Comment dois-je payer mes frais ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez remplir le formulaire UT-11C si vous habitez à l'extérieur de la ville de New Yor." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je viens de New York et je veux faire immatriculer mon véhicule. Est-ce que je dois payer des taxes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, vous devez payer une taxe sur l'utilisation d'un véhicule au moment de l'immatriculation d'un véhicule commercial. Pour payer les taxes sur votre véhicule, vous devez vous rendre au bureau du DMV le plus proche ou au bureau de votre choix." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Je suis un peu perdue, je ne sais pas comment payer les taxes sur les véhicules ni où aller." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Ne vous inquiétez pas, demandez dans votre ville ou comté où vous habitez." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Matin, j'aimerais avoir quelques informations sur mes taxes et frais, est-ce que je dois payer une taxe ou des frais d'utilisation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Si vous êtes un résident de New York, vous DEVEZ payer une taxe sur l'utilisation d'un véhicule au moment de l'immatriculation de votre véhicule." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je suis dans un comté à l'extérieur de New York, pouvez-vous me dire la taxe d'utilisation et les frais que je dois payer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour déterminer la taxe d'utilisation que vous devriez payer dans les comtés à l'extérieur de l'état de New York, veuillez utiliser ce tableau : www.chartfortaxesoutsidenewyorkstate.com, trouvez votre emplacement dans le tableau et ajoutez ensuite 3,25 % aux frais indiqués dans le tableau." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Ok, j'ai le tableau. Mais je ne sais pas comment le comprendre. Pourriez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Le tableau vous montre une liste de comtés : trouvez celui où vous habitez et voyez le montant de la taxe d'utilisation. Vous avez aussi un tableau pour les frais d'enregistrement selon le poids de votre véhicule." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "J'ai quelques questions au sujet de ces taxes, avec qui devrais-je parler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez vous renseigner auprès de la ville ou du comté où vous habitez, ils vous aideront." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Ok, parce qu'il semble que je sois exempté de la taxe sur l'utilisation des véhicules dans mon comté." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous êtes exonéré de la taxe d'utilisation du véhicule, veuillez remplir le formulaire UT-11C." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de savoir combien coûte mon véhicule." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez vérifier vos barèmes d'impôt du comté pour déterminer vos frais d'inscription et votre taxe d'utilisation du comté." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Quel type de véhicule puis-je voir dans le tableau des frais d'inscription ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Les véhicules commerciaux de moins de 18 000 lb et les véhicules commerciaux à moteur diesel de 8 501 lb ou plus sont assujettis à des frais supplémentaires." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "J'habite à New York et je suis exempté de la taxe sur l'utilisation du véhicule de New York, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez remplir le formulaire UT-11 au bureau de DMV ou au centre d'appel de DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et que dois-je faire si j'habite à l'extérieur de New York et que je suis également exonéré de la taxe sur l'utilisation des véhicules dans mon comté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, le formulaire à remplir est le formulaire UT-11C." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Je vais immatriculer mon véhicule et je ne sais pas si je dois payer une taxe sur l'utilisation d'un véhicule ou à quel endroit. Pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devez payer une taxe sur l'utilisation d'un véhicule lors de l'immatriculation d'un véhicule commercial ou lors du renouvellement de l'immatriculation d'un véhicule commercial si vous êtes un résident de la ville de New York." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment puis-je savoir quels frais je dois payer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" }, { "label": "solution", "sp_id": "41" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Ajouter 3,25 % aux frais indiqués dans le tableau et modifier le résultat à 0,25 $près." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je veux en savoir plus sur les taxes d'utilisation des comtés et les frais supplémentaires." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Il s'agit de taxes que tous les véhicules utilitaires doivent payer en tant que résidents de la ville de New York et d'autres comtés de New York, une taxe sur l'utilisation des véhicules que le DMV perçoit pour la ville et les comtés." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Avez-vous d'autres questions au sujet de ces taxes ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, s'il vous plaît, où puis-je obtenir plus d'informations à ce sujet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "18" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous pouvez vous renseigner auprès de la ville ou du comté où vous résidez ou où vous exploitez votre entreprise." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Cette taxe s'applique-t-elle aux véhicules commerciaux renouvelables ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, la taxe sur l'utilisation des véhicules s'applique aux véhicules commerciaux et au renouvellement de l'immatriculation des véhicules commerciaux." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Dans le comté où je réside actuellement, je suis exempté de la taxe sur l'utilisation d'un véhicule." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous devez remplir le formulaire UT-11C" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Quels sont les frais pour les véhicules de Manhattan ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Pour toutes les immatriculations et les renouvellements de voitures de tourisme, les frais sont de 80 $pour 2 ans de taxe sur l'utilisation du véhicule et de 400 $pour 1 an pour les véhicules de louage et les véhicules de livrée." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Parlez-moi du tableau des taxes d'utilisation pour les comtés à l'extérieur de New York" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Ce tableau montre les taxes d'utilisation et les frais supplémentaires pour les inscriptions et les renouvellements. Pour les taxes de vente, cela dépend du prix d'achat et de votre localité. Vous pouvez obtenir plus d'information sur les taux de taxe de vente par juridiction sur le site Web du ministère du Revenu et des Finances." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Que dois-je faire si je viens de New York et que je suis exonéré de la taxe d'utilisation du véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Dans ce cas, procurez-vous le formulaire UT-11 auprès d'un bureau local de DMV ou d'un centre d'appels de DMV." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je voudrais connaître le coût des droits d'immatriculation d'un véhicule utilitaire." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" }, { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Debe pagar un impuesto sobre el uso del vehículo" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Si vous avez des questions au sujet de ces taxes, je vous aiderai à les résoudre." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "J'aurais peut-être quelques questions à ce sujet." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quel serait le coût final d'un véhicule de location ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "400 $pour un an" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Est-ce que mon emplacement influence le coût ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, le montant de la taxe de vente dépend du prix d'achat et de son emplacement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que se passe-t-il si je suis à New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "se procurer la formule UT-11 auprès d'un bureau local du DMV [1] ou d'un centre d'appels" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "23" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "New York est-elle une ville exemptée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui, New York Bronx, Kings (Brooklyn), Nueva York (Manhattan), Queens, Richmond (Staten Island)." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous m'aider à déterminer le total des frais d'immatriculation de mon véhicule commercial ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je me ferai un plaisir de vous aider. Votre véhicule pèse-t-il plus de 18 000 lb ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "S'agit-il de l'immatriculation originale de votre véhicule ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "3" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, mon véhicule est de moins de 18 000 lb." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Et il s'agit de l'immatriculation originale de mon véhicule." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Transférez-vous également les plaques d'un autre véhicule ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Non, non." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" }, { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Les droits d'enregistrement originaux, y compris la plaque du véhicule, sont de 25 $et les droits pour le certificat de titre de propriété, de 50 $." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Est-ce que je dois payer la taxe d'utilisation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Pour certains comtés à l'extérieur de la ville de New York, il y a une taxe d'utilisation (voir le tableau)." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Ok merci." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "J'espère que cela a été utile." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me dire quand je dois rendre mon assiette ? ¡" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devriez remettre la plaque de votre véhicule avant de mettre fin à sa couverture d'assurance responsabilité civile." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "J'ai perdu mon assiette, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devez signaler la perte de votre plaque et remettre l'immatriculation au DMV, qui vous délivrera une nouvelle plaque et une nouvelle immatriculation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Est-ce qu'une autre personne peut me remettre la plaque et de quoi ai-je besoin après ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "42" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "vous n'avez qu \"à vous assurer que l'autre personne vous remet le reçu FS-6 T pour vos dossiers." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Qu'en est-il des remboursements ? Est-ce que j'obtiendrai un remboursement pour ma plaque de remise ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez consulter la section \"Restitutions à l'enregistrement pour les plaques remises\" pour plus d'informations à ce sujet." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Au cas où je devrais remettre mon assiette temporairement, puis-je le faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, vous pouvez. Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet dans la section \"Procédures spéciales de restitution des plaques pour une saison - restitution temporaire des plaques\"." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Comment dois-je poster ma plaque pour obtenir le reçu FS-6 T ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez envoyer la plaque par courrier recommandé ou certifié et demander un reçu de retour, de sorte que vous puissiez être avisé par le service postal américain que nous avons reçu la plaque." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je dois rendre mes plaques de l'État de New York." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Et si les plaques de mon véhicule proviennent d'un autre État, puis-je les remettre au DMV de l'État de New York ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Non, pour cela, vous devez rendre les plaques à son État DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Mon permis de conduire sera-t-il suspendu si je ne peux pas remettre les plaques de ma remorque ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Habituellement, les remorques n'ont pas besoin d'assurance responsabilité civile, de sorte que le DMV ne suspendra pas votre permis de conduire si vous ne pouvez pas rendre les plaques de la remorque." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Si j'ai une remorque, dois-je remettre ses plaques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Seulement si votre remorque n'a pas d'enregistrement valide." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je donner mes plaques à une autre personne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Non, à moins que cette personne ne vous remette vos plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Quelle serait la date utilisée comme date de la plaque cédée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "La date que nous utilisons pour les plaques remises est la date du cachet de la poste." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me dire quoi faire pour remettre les plaques de l'État de New York ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Puis-je le faire par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, pour le faire par la poste, il faut d'abord enlever les plaques et les autocollants." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Que dois-je faire si mes plaques ont été détruites ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous devez déclarer vos plaques détruites à la DMV et remettre l'enregistrement, qui peut vous délivrer une nouvelle immatriculation et de nouvelles plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Que dois-je faire d'autre après avoir enlevé les plaques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Retirer les plaques et les autocollants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Mes assiettes ont été détruites." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Que dois-je faire à ce sujet ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Je ne peux pas rendre mes assiettes." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Il suffit de signaler les plaques détruites et de rendre l'enregistrement, puis le DMV vous donnera un nouvel enregistrement et de nouvelles plaques." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en savoir plus sur les motocyclettes et les plaques de remorque." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Dois-je remettre les plaques de ma moto ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Il n'est pas nécessaire de remettre les plaques de moto, vous devez seulement vous assurer si vous les conduisez." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Alors, je dois m'assurer pour ma moto ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "oui, vous devriez garder votre moto assurée si vous la conduisez." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Et qu'en est-il des plaques de remorque, dois-je les rendre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Certaines remorques n'ont pas besoin d'une assurance responsabilité civile, mais si votre remorque n'a pas d'immatriculation valide, vous devez rendre les plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Est-ce que le DMV va suspendre ma licence si je ne renonce pas aux plaques de mon trailer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Habituellement, il n'est pas nécessaire de remettre les plaques d'une remorque, de sorte que le DMV ne suspendra pas votre permis si vous ne remettez pas les plaques, est juste recommandé de remettre toutes les plaques de véhicule inutilisées pour s'assurer que les plaques sont détruites." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Mes assiettes ont été volées." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Que puis-je faire si je dois rendre des plaques volées ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "oui, mes plaques ont été volées." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous devez déclarer les plaques volées et restituer l'immatriculation, puis le DMV vous donnera une nouvelle immatriculation et de nouvelles plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Comment dois-je poster les plaques remises ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "poster les plaques par courrier recommandé ou certifié et demander un reçu de retour." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je me suis rendu dans un centre commercial et j'ai volé mes plaques d'auto dans le stationnement, que dois-je faire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je vous prie de m'en excuser, avez-vous renoncé à votre inscription ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, je l'ai fait." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devez signaler le vol de vos plaques et restituer l'enregistrement afin d'obtenir de nouvelles plaques et un nouvel enregistrement auprès du DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si les plaques ont été volées dans une remorque sans assurance responsabilité civile, aurai-je des problèmes pour en demander de nouvelles ou aurai-je des problèmes avec ma licence si je ne restitue pas les plaques volées ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Normalement, une remorque n'a pas besoin d'assurance responsabilité civile, et non, le DMV ne suspendra pas votre permis de conduire si vous ne remettez pas les plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je veux donner mes plaques à un ami, est-ce possible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" }, { "label": "solution", "sp_id": "19" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Juste si cet ami va rendre les plaques pour vous." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quel formulaire dois-je remplir pour rendre mes plaques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" }, { "label": "solution", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "La demande de remise des plaques PD-7 pour chaque série de plaques que vous remettez, vous devez apporter les plaques et le formulaire PD-7 à un bureau de DMV." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je vais dans un autre État pendant un mois. J'aimerais donc les remettre temporairement. Pourriez-vous m'aider à le faire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Le problème, c'est que je vais en vacances dans un autre état pendant environ 3 semaines, alors j'ai besoin d'immatriculer mon véhicule si un état différent et c'est pourquoi je cède ma plaque ; mais comme je serai de retour dans moins d'un mois, j'aimerais avoir ma même plaque et je pense aussi que le processus serait plus facile que d'obtenir une nouvelle plaque... alors puis-je rendre mes plaques temporairement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, vous pouvez. Voir les procédures spéciales de remise temporaire des plaques ici : www.dmvtemporal.com" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Okey, merci. Btw, la semaine dernière, nous avons eu une plaque volée dans l'un de nos véhicules. Dois-je rendre l'immatriculation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, vous devez remettre l'enregistrement. Veuillez déclarer la plaque comme étant volée, puis remettre l'enregistrement." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Qu'est-ce qu'une moto ? Dois-je remettre la plaque ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Il n'est pas nécessaire de remettre les plaques de moto, mais votre moto doit être assurée si vous la conduisez." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Au sujet de mon abandon temporaire, j'ai lu dans le lien que vous m'avez envoyé quelque chose au sujet d'un droit, qu'est-ce que ce droit si je vais à un bureau de DMV pour rendre la plaque ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Les bureaux du DMV vous factureront des frais de 1 $pour le traitement de la renonciation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Je pense que je préfère le faire en ligne, alors comment puis-je obtenir le reçu FS-6 T si je fais le processus par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Nous vous enverrons par la poste votre reçu de transfert de FS-6." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Une dernière question, est-il nécessaire de rendre les plaques de remorque ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Si la remorque n'a pas d'immatriculation valide, vous DEVEZ remettre la plaque." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Salut, bonjour, s'il vous plaît j'ai besoin d'aide sur la reddition temporaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Vous voulez savoir si mes plaques peuvent être cédées temporairement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "En tout état de cause, vous devez vous soumettre à des procédures spéciales pour remettre temporairement vos assiettes pendant une saison." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Merci, je suis sûr de faire ça, euh, quand je renonce à mes assiettes, je les retourne comme elles sont et sans problème ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "30" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Non. Vous devez d'abord enlever certaines choses des plaques avant de les remettre. Vous devez enlever tous les cadres de plaques et les attaches, ainsi que tout autocollant que vous y avez apposé. De plus, vous devez détruire les autocollants d'enregistrement et d'inspection que vous avez apposés sur votre pare-brise." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Il y a autre chose que je dois faire avec le retrait ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "20" }, { "label": "solution", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui. En plus de cela, vous devez remplir le formulaire PD-7, Demande de remise des plaques, pour chaque série de plaques que vous présentez pour remettre les plaques. Une fois que vous aurez rempli ce formulaire, vous pourrez poster la demande et les plaques." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Bon, ok, merci, je vais faire ça, maintenant, j'ai besoin de quelques infos sur les plaques si elles se perdent, ou si elles me sont volées ou si vous savez, elles sont détruites." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Pas de problème : avez-vous perdu vos assiettes ou celles qui vous ont été volées ou détruites ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, bien, ils ont été volés dans mon véhicule il y a quelques jours." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Je vois. Dans ce cas, vous devez déclarer ces plaques avec votre immatriculation. Le DMV peut vous délivrer une nouvelle immatriculation et des plaques si tout est en ordre." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Le matin, j'ai besoin de quelques informations sur la remise des plaques et je voudrais savoir quand je dois les remettre." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Le matin, Monsieur, Vous devez rendre vos plaques avant de mettre fin à la couverture d'assurance responsabilité du véhicule ou lorsque vous n'utiliserez pas l'immatriculation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "J'ai une remorque et mon assiette a été volée lors d'un voyage à la plage. J'ai découvert hier que je n'avais pas d'assiette, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" }, { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Ne vous inquiétez pas, comme vous le savez peut-être déjà : \"normalement\" une remorque n'a pas besoin d'une assurance responsabilité, donc DMV ne suspendra pas votre permis de conduire ou votre enregistrement parce que votre plaque a été volée, et donc vous ne la remettrez pas." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Alors, juste pour vous assurer : est-ce que j'ai besoin de plaques de remorque de restitution ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez remettre votre plaque si votre remorque n'a pas d'immatriculation valide, elle est acceptable si vous l'avez \"perdue\" tant que votre immatriculation est valide." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Btw, my girlfriend wants to surrender her plate, but she is very new with this stuff.. Could you send me some information on how to surrender plates by mail ? so that I can send it to her, please," }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" }, { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, bien sûr, vous devez d'abord enlever la plaque et les autocollants dessus, puis aller sur www.dmvplatebymail.com et télécharger l'application de PD-7, et ensuite nous envoyer l'application à : NYS DMV6 Empire State PlazaRoom B240Albany, NY 12228." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Ok, une dernière question. Vous m'avez dit que c'est correct d'avoir fait voler ma plaque pour une remorque, parce que l'assurance responsabilité civile n'est pas un MUST, et tant que j'aurai un enregistrement valide je vais me débrouiller. Mais que faire si j'ai une voiture, et que la plaque est perdue, volée ou détruite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Dans ce cas, vous devez déclarer que la plaque a été \"volée, perdue ou détruite\" et remettre immédiatement l'enregistrement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Si je me trouve dans un autre état, est-ce que ce serait un problème ou est-ce que je pourrais faire tout le processus par la poste comme si j'étais ici ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez vous rendre à l'agence DMV de cet État et la remettre là-bas, mais vous pouvez encore la remettre par la poste." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je voudrais poser une question sur les plaques de motocyclette et de remorque." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Que voulez-vous savoir ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Dois-je remettre mes plaques de moto si elles ne sont pas assurées ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Non, ce n'est pas obligatoire, mais si vous conduisez la motocyclette, vous devez l'assurer." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que se passe-t-il si je la perds ou si elle est volée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si tel est le cas, vous devez remettre l'enregistrement et déclarer les plaques perdues, volées ou détruites." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quand je vais au DMV Office pour rendre mes plaques, quelle est la première chose que je dois faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous devrez d'abord enlever les plaques et les autocollants." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "55" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "J'ai entendu dire que certaines remorques ne sont pas tenues de souscrire une assurance responsabilité civile, est-ce que je dois remettre les plaques si la remorque n'est pas assurée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "56" }, { "label": "solution", "sp_id": "57" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, cependant, si la remorque n'a pas d'immatriculation valide, vous devez remettre les plaques, que la remorque ait besoin ou non d'une assurance responsabilité civile." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Après que j'ai retiré les plaques et autocollants à l'Office DMV pour rendre mes plaques, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devrez vérifier les plaques, car les plaques fixées à l'aide de cadres et de fermetures ne seront pas acceptées." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Pour les plaques perdues, volées ou détruites, puis-je en obtenir une nouvelle en utilisant l'ancienne immatriculation ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Non. Vous devez restituer l'enregistrement et une nouvelle immatriculation et plaques vous seront délivrées par le DMV." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je obtenir un remboursement ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Voulez-vous un remboursement après avoir remis vos assiettes ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour plus de renseignements, voir Remboursements d'enregistrements pour les plaques remises" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dois-je remettre les plaques de moto ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Il n'est pas nécessaire de remettre les plaques de moto, mais votre moto doit être assurée si vous la conduisez." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quand dois-je rendre mes assiettes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Avant de mettre fin à la couverture d'assurance responsabilité du véhicule" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je remettre mes plaques temporairement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, voir les procédures spéciales de remise des plaques pour une saison de remise temporaire des plaques" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que se passe-t-il si mes plaques manquent ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Ont-ils été perdus ou volés ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Oui volé" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Vous devez ensuite déclarer les plaques perdues, volées ou détruites et remettre l'immatriculation. Dans ces cas, le DMV peut vous délivrer une nouvelle immatriculation et de nouvelles plaques." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour mes plaques d'immatriculation ont été volées, que dois-je faire ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devrez rendre votre enregistrement si les plaques ont été volées." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Personne n'aurait pu les prendre, mais je vais aller les chercher plus tard." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Si je détermine qu'elles ont été volées, comment puis-je obtenir de nouvelles plaques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous devrez déclarer que les plaques ont été volées et restituer leur immatriculation, après quoi le DMV pourra délivrer une nouvelle immatriculation et de nouvelles plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Si je trouve les plaques, mon beau-frère peut-il les rapporter pour prouver que je les ai récupérées ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, mais seulement s'il a l'intention de vous remettre les plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Peut-être que je ne lui fais pas tellement confiance, mon petit frère peut-il en faire autant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, tant qu'il vous remettra les plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Il est probablement trop jeune pour comprendre les formulaires. Puis-je remplir certains documents en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, il y a la demande PD-7 dûment remplie qui est disponible en format PDF en ligne." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Puis-je le proposer en ligne ou dois-je l'imprimer et le lui remettre pour qu'il l'apporte ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "34" }, { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, vous pouvez soumettre le formulaire en ligne." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Est-ce que j'obtiendrai un remboursement lorsque je remettrai mes plaques ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je recevrai un remboursement lorsque je remettrai mes plates. cela s'applique-t-il à vous ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "non" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "comment puis-je trouver un bureau dmv près de chez moi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "au bureau de dmv" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Dois-je rendre l'enregistrement si les plaques sont perdues, détruites ou volées ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "y. you need to report plates that are lost, stolen or destroyed and surrender the registration in these causes the dmv can issue you a new registration and plates" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "utilisez-vous le courrier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Nous utilisons la date du cachet postal comme date à laquelle vous avez remis vos plaques." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Y a-t-il une application que je dois faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "vous devez remplir la demande de remise de plaque PDE" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "59" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "les motocycles ont-ils une responsabilité ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "60" }, { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "dmv peut vous délivrer une nouvelle immatriculation et des plaques." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin d'aide pour renouveler ma carte d'identité de non-conducteur" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Ok. Vous pouvez renouveler votre carte d'identité de non-conducteur seulement 1 an avant et jusqu'à 2 ans après l'expiration de votre carte." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Ma carte d'identité est une carte d'identité améliorée, est-ce que le coût est le même ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "les 30 $supplémentaires s'appliquent toujours au renouvellement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si je suis à l'étranger, que puis-je faire pour renouveler ma carte d'identité de non-conducteur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "À l'étranger, vous pouvez renouveler votre carte d'identité de non-chauffeur par la poste." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" }, { "label": "solution", "sp_id": "89" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si mon statut de visiteur temporaire est prolongé, puis-je renouveler ma carte d'identité de non-chauffeur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" }, { "label": "solution", "sp_id": "89" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, vous devez vous rendre à un bureau de DMV avec vos documents mis à jour du DHS et nous mettrons à jour nos dossiers pour montrer votre nouveau statut afin que vous puissiez renouveler votre carte d'identité de non-chauffeur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Mon père a 64 ans, peut-il bénéficier d'une réduction des frais de renouvellement de sa carte d'identité de non-conducteur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "6" }, { "label": "solution", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, il est admissible à des frais réduits ou même à une carte d'identité \"sans frais\"." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Qu'est-ce qui s'appliquerait à lui ? il reçoit aussi SSI." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Eh bien, pour son cas, il reçoit SSI et a plus de 62 ans, il peut obtenir le renouvellement \"sans frais\". Les frais pour les moins de 62 ans sont de 6,50 $." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me donner des renseignements supplémentaires sur le renouvellement de ma carte d'identité de non-conducteur ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Par exemple, dans le cas du renouvellement outre-mer." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Lorsque vous êtes à l'extérieur du pays, vous pouvez renouveler votre carte d'identité de non-conducteur par la poste." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Quels sont les délais de renouvellement de la carte d'identité d'un non-conducteur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Les limites sont : 1 an avant et 2 ans après l'expiration de votre carte d'identité de non-conducteur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Quels documents puis-je soumettre comme preuve de SSI ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Comme preuve de SSI, nous acceptons l'Avis d'attribution vous avisant que vous êtes éligible aux prestations de SSI." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "80" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Que dois-je faire si je renouvelle mon abonnement plus de 41 jours avant 21 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "81" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "dans ce cas, vous recevrez votre ID avec un message \"Moins de 21 ans\"." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "124" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Y a-t-il des frais de renouvellement en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "124" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous n'aurez qu'à payer les frais habituels pour le renouvellement de votre carte d'identité de non-conducteur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "123" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "donc, pour le renouvellement en ligne, la taxe est ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "124" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Juste les frais normaux payés pour le renouvellement d'une carte d'identité d'un non-conducteur." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Pouvez-vous me donner plus d'informations sur le renouvellement de la carte d'identité de non-conducteur ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "84" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Mon statut est celui de visiteur temporaire." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "85" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous pourrez renouveler votre carte d'identité de non-chauffeur seulement si votre statut de visiteur temporaire n'est pas expiré au point d'entrée temporaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "85" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Alors, comment puis-je renouveler ma carte d'identité de non-conducteur ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "85" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous pouvez le faire en ligne, par courrier ou à un bureau DMV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "106" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "J'ai obtenu ma carte d'identité de non-chauffeur le 12 février 2917. Elle n'est pas améliorée. Quel type de carte d'identité ai-je ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "107" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Dans votre cas, vous avez un document standard." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "80" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je renouveler mon abonnement plus de 41 jours avant mon 21e anniversaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "81" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez, mais votre ID aura un message \"UNDER 21\"." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "82" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Qu'arrive-t-il si mon renouvellement est traité 40 jours avant mon anniversaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "83" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Nous vous enverrons votre carte d'identité de non-conducteur avec le message \"UNDER 21\" à votre date de naissance ou près de celle-ci." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "101" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Si mon ID de non-conducteur est expirée depuis plus de 2 ans, puis-je encore la renouveler ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "102" }, { "label": "solution", "sp_id": "103" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "vous devez demander une carte d'identité de non-conducteur originale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "86" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Mon statut de visiteur temporaire a récemment été prolongé, que dois-je faire maintenant ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "87" }, { "label": "solution", "sp_id": "88" }, { "label": "solution", "sp_id": "89" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Rendez-vous à un bureau du DMV avec vos documents mis à jour par le DHS. Nous utiliserons vos documents mis à jour pour mettre à jour nos dossiers afin de montrer que votre statut a été prolongé pour que vous puissiez renouveler votre carte d'identité de non-chauffeur. Votre nouvelle carte indiquera la nouvelle date d'expiration pour visiteur temporaire." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Oui, j'ai besoin d'en savoir plus sur la façon de renouveler ma carte d'identité de non-conducteur" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez savoir que vous ne pouvez renouveler votre carte d'identité de non-conducteur que si elle se situe entre le délai d'un an avant et deux ans après sa date d'expiration." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Qu'arrive-t-il si elle est expirée depuis plus de deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Alors vous ne pouvez pas le renouveler, pas d'exceptions." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qui peut opter pour les cartes d'identité \"sans frais\" ou \"à frais réduits\" ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si vous touchez un revenu supplémentaire de sécurité et que vous êtes âgé de moins de 62 ans, les frais seront de 6,50 $." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Existe-t-il une solution de rechange au renouvellement d'une carte d'identité de non-conducteur expirée depuis plus de deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Non, il n'y a pas d'exception à cela." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "102" }, { "label": "solution", "sp_id": "103" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que puis-je faire avec ma carte d'identité de non-conducteur expirée depuis plus de 2 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "102" }, { "label": "solution", "sp_id": "103" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devez obtenir une nouvelle carte d'identité originale de non-conducteur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "J'ai besoin de renouveler mon abonnement, mais je prévois partir en voyage bientôt." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Nous vous recommandons de renouveler votre réservation avant votre départ afin que vous puissiez obtenir une carte d'identité améliorée ou RÉELLE et éviter une autre visite au bureau plus tard." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de tous les renseignements possibles sur le renouvellement de ma carte d'identité de non-conducteur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Avez-vous moins de 21 ans ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Non, j'ai déjà 21 ans" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Comment dois-je procéder si je suis à l'extérieur du pays ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Aucun problème si vous êtes à l'extérieur du pays, vous pouvez renouveler votre abonnement par la poste." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "113" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "J'ai suivi les étapes de renouvellement par la poste, mais je n'ai pas reçu d'avis de renouvellement, que dois-je faire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "114" }, { "label": "solution", "sp_id": "116" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Vous pouvez utiliser une Demande de permis, un permis de conduire ou une carte d'identité de non-conducteur, le formulaire MV-44 ou vous pouvez vous présenter à un bureau du DMV quand vous le pouvez." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "109" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Je préfère me rendre à un bureau pour conserver mon type de document standard, quelles sont les étapes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "110" }, { "label": "solution", "sp_id": "112" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous devez suivre les étapes que j'indiquerai et remplir l'avis de renouvellement MV-2 que nous vous avons envoyé par la poste." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "101" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Mon ID de non-chauffeur a expiré il y a 3 ans, est-ce un problème ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "102" }, { "label": "solution", "sp_id": "103" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Ne vous inquiétez pas, nous pouvons le résoudre. Vous devez faire une demande pour une carte d'identité non-conducteur originale. Vous pouvez voir les étapes à suivre dans \"Obtenir une carte d'identité non-conducteur DIDN\"." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux renouveler ma carte d'identité de non-conducteur, s'il vous plaît, aidez-moi avec des informations à ce sujet." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez renouveler votre carte 1 an avant et jusqu'à 2 ans après l'expiration de votre carte de non-conducteur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Puis-je renouveler ma carte d'identité de non-conducteur si elle est expirée depuis 3 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Non, seulement 1 an avant et jusqu'à 2 ans après l'expiration de votre carte d'identité de non-conducteur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Je pars à l'étranger pour un certain temps et j'aimerais obtenir des renseignements sur le renouvellement de ma carte d'identité de non-chauffeur. Pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Avant votre voyage, je vous recommande de passer par un bureau de DMV et d'obtenir une carte d'identité améliorée ou RÉELLE, et d'éviter une deuxième visite au bureau plus tard." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "57" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Dois-je savoir quelque chose d'important avant de me rendre dans un bureau de DMV ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous devez apporter une copie originale de la preuve de votre admissibilité pour obtenir des frais réduits." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quels sont les frais si je reçois le Supplément de revenu garanti (SSI) et que j'ai 60 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si vous avez 60 ans, vos frais sont de 6,50 $." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Je suis un peu occupé et je préfère renouveler mon standard par la poste, ce qui pose un problème ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Si vous renouvelez votre carte par la poste, votre nouvelle pièce d'identité portera la mention \"NON AUX FINS FÉDÉRALES\"." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je suis à la recherche de quelques informations sur le renouvellement de ma carte d'identité de non-conducteur # 1 s'il vous plaît." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "J'aurai bientôt 21 ans, alors j'ai besoin de savoir quelles sont les exigences supplémentaires pour renouveler ma carte d'identité de non-conducteur no 1 ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "79" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Afin de renouveler votre carte d'identité de non-conducteur no 1, nous vous demandons d'attendre dans les 40 jours suivant votre 21e anniversaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "80" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Est-ce que je serai passible d'une amende si je tente de renouveler ma carte d'identité de non-conducteur no 1 41 jours ou plus avant mon 21e anniversaire, ou est-ce que je pourrai le faire étant donné que je serai si près de la date ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "81" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Si vous tentez de renouveler votre carte dans les 40 jours suivant votre 21e anniversaire, nous la traiterons et votre carte d'identité portera les mots SOUS 21 le jour de votre anniversaire ou près de celui-ci." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "124" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Je vivrai à l \"étranger pendant au moins deux ans. Est-ce que je devrai payer les frais habituels pour le renouvellement d'une carte d'identité d'un non-conducteur dans ces circonstances ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "124" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui, vous devrez payer les frais habituels pour le renouvellement d'une carte d'identité d'un non-conducteur, même si vous vivez à l'extérieur du pays." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Serai-je admissible à des frais réduits ou à une carte d'identité \"sans frais\" si je reçois un supplément au revenu de sécurité (SSI) et que je suis âgé de moins de 62 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, si votre situation vous oblige à recevoir le Supplément de revenu garanti et si vous avez 62 ans ou moins, les frais sont de 6,50 $." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Je préfère envoyer mes documents par la poste, puis-je confirmer l'adresse à laquelle je peux envoyer le renouvellement de ma carte d'identité à NYS Department of Motor Vehicles207 Genesee Street, Suite 6Utica, NY 13501 - 2874 ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Oui, je peux confirmer que l'information est exacte." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Si je suis à l'extérieur du pays, comment le ministère des Véhicules automobiles communiquera-t-il avec moi s'il a besoin de renseignements supplémentaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Si vous êtes à l'étranger, le ministère des Véhicules automobiles exige que vous renouveliez votre carte d'identité de non-conducteur par la poste et que vous joigniez votre adresse à l'étranger à la présente demande." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "77" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je voulais savoir s'il y a d'autres renseignements sur le renouvellement d'une carte d'identité de non-conducteur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Plus précisément, si je dois le renouveler au cas où je me rendrais à l \"étranger ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, vous devez renouveler votre carte d'identité de non-chauffeur si vous prévoyez vous rendre à l'étranger, mais vous pouvez le faire par la poste." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "82" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Ok. J'ai 21 ans bientôt, alors je me demandais si je n'aurais pas de problèmes pour renouveler mon ID avant cette date ou si je devais attendre jusqu'à 21 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "83" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Eh bien, au cas où vous feriez l'objet d'un renouvellement au moins 40 jours avant votre anniversaire, on vous remettra une carte d'identité de non-conducteur sur laquelle figureront les mots UNDER 21, près de votre date d'anniversaire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "109" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Bon, je vais garder cela à l'esprit. Maintenant, s'il vous plaît, je suis prêt à me rendre à un bureau et à y renouveler ma carte d'identité, mais j'aimerais conserver mon document standard. Que dois-je faire dans ce cas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "110" }, { "label": "solution", "sp_id": "112" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Dans ce cas, vous devrez remplir le formulaire d'avis de renouvellement MV-2 que nous vous avons envoyé par la poste." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Ok, oui, j'ai reçu ce formulaire, et qu'en est-il de la possibilité d'obtenir une pièce d'identité à tarif réduit ou pas du tout ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "48" }, { "label": "solution", "sp_id": "49" }, { "label": "solution", "sp_id": "50" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Pour obtenir une pièce d'identité à frais réduits, vous devez toucher un revenu de sécurité supplémentaire et être âgé de moins de 62 ans, ce qui vous donnerait droit à des frais de 6,50 $." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "123" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Ok, et qu'en est-il des frais si je renouvelle en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "124" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Dans ce cas, vous devrez payer les frais habituels qui s'appliquent au processus de renouvellement d'une carte d'identité d'un non-conducteur." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en savoir plus sur le crédit de transfert." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Qu'arrive-t-il si je transfère mon immatriculation restante à un autre véhicule ?." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Dans ce cas, votre nouvel enregistrement expirera à la même date que votre ancien, et vous ne pourrez pas l'utiliser pour renouveler votre enregistrement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Si je suis admissible à un remboursement, comment puis-je en obtenir un ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Je veux également demander un reçu de transfert." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Lorsque vous n'avez pas droit à un remboursement ou que vous voulez un reçu de transfert, le bureau du DMV peut vous remettre un reçu FS-6 T que vous pourrez utiliser pour transférer l'immatriculation à un autre véhicule." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je faire pour demander un remboursement complet sur deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "37" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "vous devez remettre la plaque du véhicule et la vignette d'immatriculation inutilisée et vous arrêter à votre bureau local de DMV pour demander un remboursement de 2 ans." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Ma vignette d'immatriculation est fixée au pare-brise du véhicule, est-ce un problème ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "oui, vous ne pouvez pas retirer l'autocollant et ne pouvez pas demander un remboursement complet." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en savoir plus sur les remboursements -" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous donner quelques exemples de la façon dont les remboursements sont déterminés." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "oui, s'il vous plaît, dites-moi comment les remboursements sont déterminés." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Par exemple, vous avez payé 137,50 $pour immatriculer votre véhicule pendant deux ans ; dans le montant d'argent que vous avez payé est inclus 62,50 $pour l'immatriculation de deux ans, soit 31,25 $par année, il y a aussi 50 $pour la certification de la tirette et le 25 $qui reste est pour l'immatriculation du véhicule." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Alors, que dois-je faire pour obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Après avoir remis vos plaques, le reçu FS-6T indique si vous avez droit à un remboursement ; si vous êtes admissible et que vous ne demandez pas de reçu de transfert, nous traiterons votre remboursement immédiatement et vous le recevrez par la poste après plusieurs semaines." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Comment puis-je savoir à nouveau si j'ai droit à un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vérifiez votre reçu FS-6T, là vous pouvez savoir si vous êtes admissible à un remboursement." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Ainsi, quel serait le montant du remboursement dans l'exemple ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "dans l'exemple, à partir du 137.50 $payé et si vous remettez vos plaques de véhicule au cours de la première année de l'immatriculation, vous aurez droit à un remboursement de 30.25 $." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin d'en savoir plus sur les remboursements" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Voulez-vous un exemple pour montrer comment le montant du remboursement est déterminé ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, veuillez me montrer l'exemple." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Supposons que vous avez payé 137,50 $pour immatriculer votre véhicule pour une période de deux ans. Dans le montant payé, il y a un 62,50 $pour les deux années ou l'immatriculation, 32,25 $par année, 50 $pour le certificat de titre et 25 $pour les plaques du véhicule. Dans ce cas, le montant à rembourser serait de 30,25 $." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Et si j'ai changé de nom, puis-je quand même obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, vous pouvez. Premièrement, vous devez remettre les plaques du véhicule à un bureau de DMV et demander un reçu de transfert, et non un reçu de remboursement. Deuxièmement, vous devez envoyer certains articles à l'adresse indiquée sur le formulaire de demande de remboursement MV-215." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "J'ai ma vignette d'inscription inutilisée et je m'arrête et j'obtiens un remboursement pour la deuxième année d'inscription, puis-je obtenir un remboursement pour la première année ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Oui, vous pouvez demander le remboursement des frais d'inscription pour la première année, mais vous disposez d'un maximum de 60 jours après la date de délivrance de l'inscription pour demander le remboursement des frais d'inscription pour la première année." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Si l'inscrit est décédé, est-il possible d'obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, dans ce cas, le DMV émettra le remboursement au nom de l'État, vous devrez remettre les plaques du véhicule à un bureau DMV et demander un reçu de transfert." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux savoir comment les remboursements sont déterminés et dans combien de temps je dois rendre mes assiettes." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous donner un exemple de la façon dont un remboursement est calculé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "42" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Puis-je obtenir un remboursement pour la première année de mon inscription après avoir reçu un remboursement pour la deuxième année ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, mais seulement si vous avez la vignette et le talon d'enregistrement inutilisés. Si c'est le cas, vous êtes alors admissible au remboursement de la première année de l'enregistrement. Vous avez un maximum de 60 jours après la date de l'enregistrement pour demander un remboursement de la première année des frais d'enregistrement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Si l'inscrit décède, puis-je obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. Le remboursement sera émis au nom de l \"État. Vous devez remettre les plaques du véhicule au bureau du DMV et demander un reçu de transfert, et non un reçu de remboursement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Ma vignette d'inscription était fixée au pare-brise." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, vous ne pouvez pas retirer l'autocollant et ne pouvez pas demander un remboursement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment puis-je savoir si j'ai droit à un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Après avoir confirmé votre admissibilité, le DMV émettra un reçu sur lequel figure la mention \"remboursement pour deux ans\"." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Il n'y a donc rien que je puisse faire si l'autocollant était fixé au pare-brise ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous ne pouvez pas demander un remboursement complet si vous avez attaché l'autocollant, vous ne pouvez pas l'enlever." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Que faut-il pour demander un remboursement complet de deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Le remboursement complet de 2 ans ne peut être appliqué que si l'enregistrement n'a jamais été utilisé et qu'il ne s'est pas écoulé plus de 60 jours depuis la date à laquelle l'enregistrement a été émis." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Parlez-moi des rondes et des transferts de crédit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Je veux transférer mon immatriculation restante sur un autre véhicule." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Lorsque vous transférez votre immatriculation restante à un autre véhicule, tenez compte du fait que la nouvelle immatriculation expirera le même jour que l'ancienne et que vous ne pouvez utiliser le crédit de transfert que pour une nouvelle immatriculation originale, vous ne pouvez pas l'utiliser pour un renouvellement." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Comment puis-je savoir si j'ai droit à un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" }, { "label": "solution", "sp_id": "24" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Après avoir remis vos plaques, votre reçu FS-6 T indique si vous êtes admissible à un remboursement. Si vous êtes admissible et que vous ne demandez pas de reçu de transfert, votre remboursement sera traité automatiquement et vous le recevrez par la poste après quelques semaines." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Puis-je quand même demander un remboursement si la vignette d'enregistrement a été apposée sur la plaque ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Non, dans ce cas, l'autocollant ne peut pas être retiré et vous ne pourrez pas demander un remboursement complet." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Que faut-il faire pour demander le remboursement de deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Le remboursement des frais d'enregistrement de deux ans ne peut s'appliquer que si l'enregistrement n'a jamais été utilisé et qu'il ne s'est pas écoulé plus de 60 jours depuis la date de délivrance de l'enregistrement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Donc, si j'ai fait une demande d'inscription mais que je n'ai jamais utilisé la vignette d'inscription, puis-je obtenir un remboursement de deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "oui, vous pouvez demander un remboursement des frais de 2 ans que vous avez payés lorsque vous avez renouvelé votre inscription." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je obtenir le remboursement des plaques d'immatriculation que j'ai remises ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "14" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Je peux vous donner un exemple pour vous expliquer comment le montant de votre remboursement est déterminé." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que se passe-t-il si mon nom a changé depuis que j'ai enregistré les plaques, puis-je quand même obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Si votre nom a changé et que vous cherchez un remboursement, apportez les plaques avec vous au bureau du DMV au moment de la remise. Vous devez demander un reçu de transfert et non un reçu de remboursement. Vous devez ensuite les envoyer à l'adresse que vous trouverez sur le formulaire de demande de remboursement MV-215." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment mon remboursement est-il calculé ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Lorsque vous avez enregistré vos plaques, vous avez payé 137,50 $, ce qui était pour deux ans. Ce montant comprenait 62,50 $, soit les droits d'enregistrement pour deux ans, c'est-à-dire 31,25 $par année, ainsi que 50 $pour le certificat de titre et 25 $pour les plaques de véhicule. Les droits d'enregistrement pour un an vous sont remboursés lorsque vous avez remis les plaques au cours de la première année d'immatriculation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si la personne qui a immatriculé un véhicule décède, un remboursement est-il possible ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "62" }, { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "64" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Si une personne décède, un remboursement pour l'immatriculation du véhicule est émis à sa succession par le DMV. Les plaques doivent être remises au bureau du DMV et un reçu de transfert doit être demandé au lieu d'un reçu de remboursement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Cela se produit-il si la vignette d'immatriculation du défunt est apposée sur le pare-brise ou sur la plaque du véhicule en question ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Si la vignette d'immatriculation du défunt est fixée au pare-brise ou à la plaque du véhicule immatriculé, elle ne peut être retirée." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Quels sont les montants remboursables si je retourne mes plaques au DMV ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Désirez-vous transférer le solde du crédit d'immatriculation à un autre véhicule que vous devez immatriculer ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je ne voulais pas transférer le crédit de cette façon, je ne savais pas que je pouvais le faire, mais comme vous avez dit qu'il était possible de transférer le crédit d'immatriculation restant à un autre véhicule, j'attendais peut-être d'acheter une nouvelle voiture à mon mari." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Lorsque vous remettez votre plaque d'immatriculation à la DMV, vous pourriez avoir le droit de transférer le solde du crédit d'immatriculation à un autre véhicule que vous voulez immatriculer, ou d'obtenir un remboursement ou un crédit de transfert d'immatriculation pour les droits de plaque d'immatriculation, les droits de certificat de propriété et tout autre droit ou taxe que vous avez payé au moment de l'immatriculation du véhicule." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Vais-je recevoir ce remboursement immédiatement lorsque je remettrai mes assiettes ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Lorsque vous remettez vos plaques, votre reçu FS-6 T indique si vous êtes admissible à un remboursement. Si vous êtes admissible et que vous ne demandez pas de reçu de transfert, le remboursement sera traité automatiquement et vous le recevrez par la poste dans quelques semaines." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quel était le formulaire qui indiquerait si je suis admissible au remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Votre reçu FS-6 T indique si vous avez droit à un remboursement." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Comment puis-je demander un remboursement complet sur deux ans si mon inscription n'a jamais été utilisée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "33" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez demander un remboursement des frais d'immatriculation de deux ans seulement si l'immatriculation n'a jamais été utilisée et qu'elle ne l'a pas été plus de 60 jours après la date de délivrance de l'immatriculation. Des frais de traitement d'un dollar sont soustraits du montant du remboursement. Pour présenter une demande, vous devez remettre les plaques du véhicule ainsi que la vignette et le talon d'immatriculation inutilisés au bureau du DMV et demander un remboursement de deux ans. Si vous êtes admissible, le DMV émettra un reçu sur lequel figure le remboursement de deux ans." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quelle procédure dois-je suivre pour obtenir ce remboursement si j'ai changé de nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez tout de même remettre les plaques du véhicule au bureau du DMV, mais vous devez demander un reçu de transfert et non un reçu de remboursement. Vous devez ensuite l'envoyer à l'adresse indiquée sur le formulaire Demande de remboursement MV-215, accompagné de la Demande de remboursement [1] MV-215 remplie et signée et d'une preuve du changement de nom, comme un certificat de mariage, un certificat de divorce ou d'autres documents judiciaires. À ce moment-là, le DMV émettra votre remboursement à votre nouveau nom si vous êtes admissible." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "25" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Le DMV émettra-t-il un remboursement si l'inscrit décède ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Le DMV émettra le remboursement au nom de la succession si les plaques sont remises au bureau du DMV et qu'un reçu de transfert est demandé et que l'exécuteur testamentaire envoie une Demande de remboursement [1] MV-215 remplie et signée, avec la mention \"décédé\" inscrite sur le formulaire, une photocopie du certificat de décès et le certificat de transfert à l'adresse indiquée dans la Demande de remboursement MV-215." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je me demandais si vous pouviez me donner plus d'information pour savoir si je peux transférer le crédit de mon ancienne plaque d'immatriculation ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Nulle" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Est-ce que je peux transférer mon immatriculation restante à un autre véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "oui, cependant, il y a quelques conditions, vous ne pouvez transférer le crédit que pour un nouvel enregistrement original, le nouvel enregistrement expirera le même jour que votre ancien enregistrement et vous ne pouvez pas l'utiliser pour un renouvellement d'enregistrement" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Comment puis-je demander un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Pour demander un remboursement des frais d'inscription de la première année, vous devez envoyer le document d'inscription original et vous devez remplir et signer le formulaire de demande de remboursement et l'envoyer à l'adresse indiquée sur la page." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "suis-je admissible ? à un remboursement" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Cela dépend de la VMD, si vous êtes admissible à un remboursement, le bureau vous émettra un reçu." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Y a-t-il des conditions qui s'appliquent à la demande d'un remboursement complet de deux ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "31" }, { "label": "solution", "sp_id": "32" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "oui, vous ne pouvez demander le remboursement que si l'autorisation n'a jamais été utilisée et qu'elle a été accordée dans les 60 jours suivant la date de délivrance de l'autorisation" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Je suis désolé, je ne comprends pas très bien, pourriez-vous l'expliquer plus en détail ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Bien sûr, vous pouvez demander un remboursement du montant que vous avez payé lorsque vous avez renouvelé votre inscription." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Puis-je obtenir un remboursement si je change de nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "oui, cela ne devrait pas poser de problème, il vous suffira de remettre les plaques du véhicule à un bureau du DMV et de demander un reçu de transfert." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je transférer un crédit ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "si vous transférez votre immatriculation restante à un autre véhicule, votre nouvelle immatriculation espionnera la même journée." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "ne s'applique pas à moi" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "comment puis-je obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "le bureau dmv délivre un reçu que vous pouvez utiliser pour transférer l'immatriculation à un autre véhicule." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "50" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Puis-je obtenir un remboursement si j'ai changé de nom ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "suivre ces instructions ; remettre les plaques du véhicule à un bureau de dmv et chercher un reçu de transfert et non un reçu de remboursement" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Comment puis-je prouver que le nom a changé ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "51" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "une photocopie du certificat de mariage" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Est-il possible de recevoir un remboursement de la première année de mon inscription ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "49" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "dmv traitera un remboursement de la première année si elle est admissible." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "comment puis-je obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "votre reçu FS-6 T indique si vous êtes admissible à un remboursement" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin d'aide pour transférer un crédit." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Devez-vous transférer votre immatriculation restante à un autre véhicule ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Non, je n'en ai pas besoin." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Comment puis-je obtenir mon remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "26" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Le DMV délivre un reçu FS-6 que vous pouvez utiliser pour transférer l'immatriculation à différents véhicules." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Comment puis-je demander un remboursement complet sur deux ans si l'autorisation n'a jamais été utilisée ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Si l'autocollant a été fixé au pare-brise ou à la plaque du véhicule, vous ne pouvez pas l'enlever et demander un remboursement intégral." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je retourner les plaques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Oui, vous pouvez le faire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Comment puis-je retourner les plaques ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Lorsque vous les cédez, votre reçu FS-6 indique si vous avez droit à un remboursement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "74" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Si l'autocollant était fixé au pare-brise ou à la plaque d'immatriculation d'un inscrit décédé, pouvons-nous obtenir un remboursement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "75" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous ne pouvez pas retirer l'autocollant et demander un remboursement." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en savoir plus sur le cours préalable à l'obtention d'un permis." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Il s'agit d'un cours en classe normalisé et approuvé par le DMV qui vous apprend tout ce que vous devez savoir en tant que nouveau conducteur, par exemple : conduire dans le réseau de transport routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je faire si je rencontre des lignes d'arrêt ou des passages pour piétons ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devriez vous arrêter avant de les traverser." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que dois-je prendre en considération pour mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "N'oubliez pas de manoeuvrer doucement dans toutes les circonstances, d'accélérer de façon contrôlée et sans heurt et de ne pas forcer le moteur ou le bloquer." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Dois-je faire quelque chose avant de passer mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Une fois que vous avez obtenu votre permis d'apprenti conducteur, vous devez toujours respecter les restrictions relatives à l'endroit et au moment où vous pouvez conduire, puis suivre un cours préalable de cinq heures." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "93" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que dois-je faire si j'ai perdu mon certificat ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devez communiquer avec l'école qui a délivré le certificat pour en obtenir un autre." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Quelles sont les choses que je dois organiser avant de pouvoir passer mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Tout d'abord, vous aurez besoin d'un permis d'apprenti conducteur et n'oubliez pas que vous devez respecter toutes les règles et conditions qui s'appliquent à la conduite d'un apprenti conducteur. Vous devez également avoir suivi un cours préalable à l'obtention d'un permis OU un cours de conduite d'une école secondaire ou d'un collège." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Y a-t-il des limites d \"âge en ce qui concerne le nombre de" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Pour être admissible à l'examen sur route, vous devez avoir au moins 50 heures de pratique de la conduite sous surveillance." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" }, { "label": "solution", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Existe-t-il des règles particulières concernant la conduite d'un véhicule lorsqu'il est arrêté ou lorsqu'il choisit une position dans une voie sur la route ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" }, { "label": "solution", "sp_id": "78" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Lorsque le véhicule est arrêté, vous ne devez pas poursuivre tant que vous ne voyez pas clairement dans les deux sens. Vous devez aussi être très vigilant lorsque vous choisissez une voie sur l'autoroute." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Y a-t-il un endroit particulier où je peux trouver l'information nécessaire concernant le cours préalable à l'obtention d'une licence" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez chercher le cours en ligne ou communiquer avec un instructeur de conduite automobile de votre région à partir de votre annuaire téléphonique." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Si je devais changer mon permis de conduire d'une classe à une autre, est-il nécessaire d'obtenir un certificat de cours préalable à l'obtention d'un permis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Pour modifier la classe de votre permis, il n'est pas nécessaire d'avoir un certificat de cours de prélicence, à condition d'avoir un permis de conduire valide de l'État de New York." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Quelle preuve de supervision de conduite dois-je apporter avec moi à l'examen de conduite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez présenter à l'examinateur des permis un Certificat de conduite surveillée MV-262 rempli par votre parent ou tuteur et attestant que vous exercez la conduite sous surveillance dans les conditions requises." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Que dois-je faire avant de passer l'examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Une fois que vous avez obtenu votre permis d'apprenti conducteur, vous devez respecter les restrictions relatives à l'endroit et au moment où vous pouvez conduire. Vous devriez également suivre un cours préparatoire de cinq heures ou un cours de conduite d'une école secondaire ou d'un collège." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Pendant combien de temps dure le certificat de cours préalable à l'obtention du permis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Le certificat de cours préparatoire à l'obtention du permis de conduire dure un an à compter de la date à laquelle il a été délivré et le certificat de fin d'études est valide pour deux ans." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "autre chose que je dois faire avant l'examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" }, { "label": "solution", "sp_id": "5" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "En plus d'obéir aux restrictions imposées par l'apprenant et de suivre un cours de cinq heures avant l'obtention du permis de conduire, vous devriez avoir une bonne pratique de la conduite surveillée." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "s'il vous plaît me donner plus de recommandations sur la pratique et les leçons pour mon essai routier." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Il est recommandé aux conducteurs de tous âges de conduire au moins 50 heures sous surveillance et de suivre un cours de conduite automobile ou des leçons de conduite professionnelle." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "J'ai moins de 18 ans, que dois-je faire avant de passer l'examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous devez attendre au moins six mois à partir de la date à laquelle vous avez reçu votre permis d'apprenti conducteur pour planifier un examen routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "93" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que dois-je faire si j'ai perdu mon certificat ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Vous devez contacter l'école qui vous a délivré le certificat, elle vous donnera un remplaçant." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai 6 mois avec mon certificat de pré-licence, combien de temps ce certificat est-il valide ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Il est valide pour un an à partir de la délivrance du certificat, tandis que le certificat de fin d'études est valide pour deux ans." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je savoir sur la vitesse et la distance lorsque je m'exerce pour mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Respectez toujours la limite de vitesse affichée et réglez votre vitesse en tenant compte de facteurs tels que les conditions météorologiques, la route, la visibilité et les conditions de circulation. Gardez un espace suffisant entre votre véhicule et ceux que vous suivez. Gardez toujours à l'esprit la \"règle des deux secondes\" décrite dans le Manuel du conducteur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Est-il permis de traverser un passage pour piétons pendant mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Non, vous devez vous arrêter avant de traverser la passerelle." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Puis-je passer mon examen routier sans avoir suivi un cours de conduite surveillée ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je passer mon examen routier si j'ai moins de 18 ans ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous devez avoir au moins 50 heures de pratique surveillée avant de passer votre examen routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Combien d'heures de pratique de conduite surveillée dois-je prévoir si j'ai un permis d'apprenti conducteur de catégorie DJ ou MJ ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "91" }, { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Un minimum de 50 heures qui comprennent au moins 15 heures de conduite après le coucher du soleil avant de passer un examen routier, et vous devez apporter à l'examen routier un Certificat de conduite surveillée MV-262 rempli et signé par votre parent ou tuteur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "34" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "De quoi ai-je besoin pour changer la classe de ma licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Vous avez juste besoin d'un permis de conduire NY State valide et vous demandez à modifier à une autre classe de permis." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour. Je me prépare pour mon examen routier, j'aime savoir combien de temps je dois m'exercer à conduire sous supervision avant de passer mon examen routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "J'ai 17 ans, pouvez-vous m'aider avec ça s'il vous plaît ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Matin Avant de passer votre examen routier (puisque vous avez 16 ans), vous devez avoir au moins 50 heures de pratique surveillée de conduite." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "75" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Je pratique actuellement certaines positions d'arrêt pour mon test... mais je ne sais pas trop quoi faire lorsque ma vue est bloquée après avoir arrêté derrière le tableau de concordance, savez-vous ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" }, { "label": "solution", "sp_id": "78" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous devez vous déplacer jusqu'à ce que vous puissiez voir clairement votre chemin, n'oubliez pas d'arrêter de nouveau au besoin." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "90" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Je souhaite obtenir un permis de MJ parce que je suis en motocyclette. Est-ce que les 50 heures de pratique surveillée s'appliquent également à la MJ ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "91" }, { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "À peu près la même chose. Vous devez avoir au moins 50 heures de pratique surveillée de la conduite automobile, y compris au moins 15 heures après le coucher du soleil. Il est donc important de conduire 15 heures la nuit." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Merci ! ! ! ! C'est très utile. Au fait, si je veux changer mon permis de conduire d'une classe à une autre, ai-je besoin d'un certificat de cours pré-licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Non, vous n'avez pas besoin d'un Certificat de Cours de Pré-Licence ou d'un SCC, vous pouvez faire une demande de changement de votre classe de permis avec juste un permis de conduire valide de l'état de NY." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "93" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que faire si je perds mon certificat ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous devriez communiquer avec l'école qui l'a émis pour obtenir un remplaçant." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Une autre question : comme je veux obtenir un permis de motocyclette, dois-je me soumettre à des exigences supplémentaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, il y a des exigences supplémentaires, vous pouvez les consulter sur www.getamotorcylelicense.com." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Ouais, bonjour, j'ai suivi un cours préalable à l'obtention d'un permis et j'ai obtenu mon certificat, mais je voulais savoir combien de temps il était valide avant son expiration ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, pas de problème. Votre certificat sera valide pour une période d'un an à compter de la date à laquelle il vous a été délivré. Si vous avez un certificat d'achèvement, il sera valide pour une période de deux ans." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Merci beaucoup. Autre question, s'il vous plaît. Que dois-je savoir pour faire l'examen pratique ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Certainement, c'est un test sur route, donc vous aurez besoin de pratiquer quelques mouvements de base, pour qu'ils sachent que vous êtes prêt, par exemple, vous devez vous concentrer sur la direction et l'accélération, des choses de base." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Oh, je vois, merci, désolé, mais encore une fois à propos du certificat, avez-vous mentionné un autre que pré-licence, et cela étant valable pour une période plus longue ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Il s'agirait du Certificat d'achèvement des études, qui sera valide pour une période de deux ans, contrairement à votre pré-permis, qui n'est valide que pour un an." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "En revenant sur le sujet de l'essai routier, vous m'avez dit que je devais me concentrer sur certaines choses, mais je me demandais jusqu'à quel point j'avais besoin d'une conduite supervisée avant de passer à la conduite réelle." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "En passant, j'ai moins de 18 ans." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Eh bien, comme vous avez moins de 18 ans, le minimum d'heures serait de 50 heures de pratique surveillée." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Bon, merci. Oh, s'il vous plaît, pourriez-vous me dire si je devrais avoir un certificat de pré-licence au cas où je devrais changer de classe de licence un jour ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Si vous êtes en possession d'un permis de conduire valide de l'État de New York, vous n'avez pas besoin de posséder un certificat de pré-licence pour passer d'une classe à une autre. Il vous suffit d'accompagner votre permis de conduire valide de l'État de New York et de faire une demande pour le modifier à une autre classe." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, j'ai besoin de faire un cours de pré-licence mais je ne sais pas ce que c'est, pouvez-vous m'aider ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Pas de problème. Le cours préalable à l'obtention d'un permis de conduire est un cours en classe normalisé et approuvé par le DMV qui vous permettra de vous familiariser avec de nombreux sujets importants pour vous en tant que nouveau conducteur." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Ah, je vois. Alors, vous avez besoin de ça avant que j'obtienne ma licence. Euh, d'ailleurs, en ce moment, un de mes amis veut changer sa classe de licence, a-t-il besoin de pré-licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "S'il est en possession d'un permis de conduire NYS valide, il n'a pas besoin d'un certificat de pré-licence ou d'un certificat de fin d \"études pour changer de classe de permis." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "24" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Une autre question, je suis un élève du secondaire et il y a effectivement des leçons de conduite qui sont offertes. Si vous suivez ce cours, cela m'aidera d'une façon ou d'une autre à obtenir un permis de conduire." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "25" }, { "label": "solution", "sp_id": "26" }, { "label": "solution", "sp_id": "27" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Une fois que vous aurez terminé ce cours, vous recevrez un certificat de fin d \"études et vous n'aurez pas besoin de suivre l'autre cours. Avec ce certificat, vous pourrez planifier votre examen routier. N'oubliez pas de l'apporter pour le remettre à votre examinateur de licence." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "J'ai l'impression que je vais y jeter un coup d'oeil, mais disons que je suis toujours intéressé par l'autre cours, comment puis-je en trouver un, s'il vous plaît ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Aucun problème.Vous pouvez utiliser votre annuaire téléphonique local pour rechercher une fonction d'instruction de conduite ou aller en ligne et effectuer la même recherche." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Ok, Que pouvez-vous me dire sur les sujets abordés dans le cours ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Comme nous l'avons déjà dit, le cours couvre de nombreux sujets importants pour vous en tant que nouveau conducteur, mais, par exemple, deux sujets pourraient être abordés : les attitudes et la prise de risques au volant et la consommation de drogues." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Um, ok. Et avant de passer mon examen routier, sur quoi devrais-je me concentrer ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Eh bien, vous avez de nombreux sujets, mais pour certains d'entre eux, vous pouvez vous concentrer sur la direction et l'accélération, c'est à peu près le plus important." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je me prépare pour mon examen routier et j'aimerais savoir combien de temps je dois m'exercer à conduire avec supervision avant de passer mon examen routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Êtes-vous âgé de moins de 18 ans ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, j'ai 16 ans" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Vous devez avoir au moins 50 heures de pratique surveillée avec : a) au moins 15 heures la nuit après le coucher du soleil b) au moins 10 heures dans une circulation modérée à forte" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "48" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'est-ce que je devrais pratiquer pour mon test ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devriez pratiquer \"tout\" : direction, accélération, freinage, vitesse, embrayage... etc. Mais si vous demandez quelles sont les choses les plus importantes, je peux vous dire direction, et Accélération. Assurez-vous de diriger en douceur si vous conduisez en ligne droite, en virage ou en marche arrière, et une accélération modérée et en douceur sont la clé !" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Si je veux changer mon permis de conduire d'une classe à une autre (dans un proche avenir), ai-je besoin d'un certificat de cours préalable à l'obtention d'un permis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Non. Vous n'avez pas besoin d'un PLCC, tant que vous avez un permis de conduire valide de l'état de New York, vous pouvez demander à changer de classe." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Une autre question, vous avez dit avant que l'accélération douce et modérée était la clé, mais que se passe-t-il si je dois conduire sur une autoroute pendant mon essai ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "52" }, { "label": "solution", "sp_id": "53" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Lorsque vous passerez l'examen de conduite, vos phares seront allumés pour que tout le monde sache que vous êtes à l'essai, et la voiture que nous utilisons est une voiture spéciale et porte un logo ; c'est donc correct, il suffit de s'en tenir à une accélération douce et modérée, et de ne pas forcer le moteur pour qu'il ne s'arrête pas." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Y a-t-il un minimum de pratique de la conduite sous supervision que je dois avoir avant de pouvoir passer le test ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Quel est votre âge ? La raison de ma question est qu'il existe des règles différentes pour les demandeurs âgés de moins de 18 ans et ceux qui ont plus de 18 ans." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "J'ai moins de 18 ans" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "39" }, { "label": "solution", "sp_id": "40" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Comme vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir un minimum de 50 heures de pratique surveillée avant de pouvoir passer l'examen routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "93" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Qu'arrive-t-il si je perds mon certificat de conduite surveillée avant de passer l'examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "94" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Si vous avez perdu votre certificat de conduite surveillée, vous devriez communiquer avec le bureau qui vous a délivré ce certificat, qui pourra le remplacer pour vous." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je faire en cas de présence de poubelles ou de trottoirs lors de mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Dans ce cas, vous devez faire un arrêt complet avant de les traverser." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quelle est la durée exacte de validité de mon certificat de pré-licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" }, { "label": "solution", "sp_id": "30" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Votre certificat de cours préalable à l'obtention d'un permis est valide pour un an à compter de la date de délivrance et, dans le cas d'un certificat de fin d'études, pour deux ans." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Que devrais-je savoir au sujet de la vitesse de déplacement de mon véhicule et des distances à respecter entre moi et les autres véhicules pendant l'examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "63" }, { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Les candidats doivent respecter les limites de vitesse pertinentes, en tenant compte des conditions météorologiques, de l'état des routes, de la visibilité et des conditions de circulation qui prévalent. Un \"coussin\" suffisant doit être conservé entre vous et toute circulation devant vous. La \"règle des deux secondes\" qui est décrite dans le Manuel du conducteur doit être mentionnée et utilisée" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "75" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Que dois-je faire si mon regard est masqué après m'être arrêté à un passage pour piétons pendant l'examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" }, { "label": "solution", "sp_id": "78" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Si votre vue est obstruée lorsque vous vous arrêtez à un passage pour piétons, déplacez-vous jusqu \"à ce que votre vue ne soit pas obstruée et, si nécessaire, arrêtez de nouveau." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je me préparer à mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous devez d'abord obtenir un permis d'apprenti conducteur et respecter les restrictions relatives au moment et à l'endroit où vous pouvez conduire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je vois. Que dois-je faire d'autre ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Non, cela devrait couvrir les préparatifs." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "D'accord, j'ai donc une autre question : avant d'arriver à une rue croisée, dois-je arrêter complètement le véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "72" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, votre véhicule doit s'arrêter complètement." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "C'est ce que je pensais. Donc, j'ai été intéressé par un cours préparatoire à l'obtention d'un permis. Que contient ce cours et comment puis-je en trouver un ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Le cours préparatoire à l'obtention du permis de conduire est un cours en classe approuvé par le DMW et vous permettra d'acquérir des connaissances qui vous seront utiles en tant que conducteur." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Je peux vous aider à trouver des fournisseurs dans votre région." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, s'il vous plaît. Où puis-je suivre le cours ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Aussi, que se passe-t-il si je le termine avec succès ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Pour compléter le cours, vous recevrez un Certificat de Cours de Pré-Licence MV-278." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "9" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Comment puis-je trouver le cours préalable à l'obtention d'une licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Il s'agit d'un cours du DMV," }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Comment puis-je trouver des fournisseurs dans ma région ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Consultez en ligne ou dans l'annuaire téléphonique." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "37" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dites-moi combien d'heures de conduite surveillée il me faut avant de passer l'examen routier ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "avoir un minimum de 50 heures de pratique surveillée avec [41] au moins 15 heures la nuit après le coucher du soleil [42] au moins 10 heures en circulation modérée à forte" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "38" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "cela ne s'applique pas à moi." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Un certificat de cours préalable à l'obtention d'une licence est-il nécessaire pour changer de licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Non, vous n'en avez pas besoin." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "90" }, { "label": "solution", "sp_id": "91" }, { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Quelles sont les exigences si j'ai un permis de catégorie DJ ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "90" }, { "label": "solution", "sp_id": "91" }, { "label": "solution", "sp_id": "92" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Vous devez avoir au moins 50 heures de pratique surveillée de la conduite, dont au moins 15 heures après le coucher du soleil, avant de passer un examen sur route." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "73" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Dois-je m'entraîner aux lignes d'arrêt et aux passages pour mon examen de conduite ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "74" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, vous devriez pratiquer cela." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Que dois-je faire avant de passer mon examen routier ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Une fois que vous avez un permis d'apprenti conducteur, vous devez respecter les restrictions relatives à l'endroit et au moment où vous pouvez conduire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" }, { "label": "solution", "sp_id": "78" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Que dois-je faire si mon regard est bloqué après un arrêt à un passage pour piétons ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "76" }, { "label": "solution", "sp_id": "77" }, { "label": "solution", "sp_id": "78" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Montez jusqu'à ce que vous puissiez voir clairement votre chemin, puis arrêtez de nouveau si nécessaire." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Le permis d'apprenti conducteur comporte-t-il des restrictions ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "2" }, { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, il y a des restrictions quant à l'endroit et au moment où vous pouvez conduire." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "20" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Comment puis-je trouver un cours préalable à l'obtention d'une licence ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "21" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Pour en trouver un dans votre région, consultez en ligne ou dans votre annuaire téléphonique." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que couvre le cours préalable à l'obtention d'un permis ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "10" }, { "label": "solution", "sp_id": "11" }, { "label": "solution", "sp_id": "12" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Le cours couvre de nombreux sujets importants tels que la conduite dans le système de transport routier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "22" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Avez-vous suivi avec succès le cours préalable à l'obtention d'une licence ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "22" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Non, je ne l'ai pas." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "23" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Une fois complété, vous recevrez un certificat de cours de pré-homologation MV-278." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "109" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Puis-je interjeter appel par la poste ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "110" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous ne voulez pas interjeter appel en ligne ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "110" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je ne suis pas" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Si vous voulez faire appel en ligne, rappelez-vous que les contraventions doivent porter la mention \"Bureau des infractions au code de la route\" au bas de la contravention." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Oui, le procès-verbal de contravention doit porter la mention \"Bureau des infractions au code de la route\" au bas." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Dois-je présenter toutes les pièces et tous les documents à l'agent d'audience ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui. Autrement, les pièces et les documents ne peuvent pas être déposés avec l'appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "91" }, { "label": "solution", "sp_id": "92" }, { "label": "solution", "sp_id": "93" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Puis-je éviter de payer l'amende après avoir interjeté appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "91" }, { "label": "solution", "sp_id": "92" }, { "label": "solution", "sp_id": "93" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "non, vous devez payer l'amende, le fait d'interjeter appel ne changera rien à votre obligation de payer l'amende." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Que se passe-t-il si mon billet ne porte pas les mots \"Traffic Violations Bureau\" en bas ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "11" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Il doit afficher les mots \"Traffic Violations Bureau\" au bas de la contravention, sinon vous ne pouvez pas interjeter appel auprès du ministère des Véhicules automobiles." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Puis-je faire appel par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, vous devriez utiliser le formulaire d'appel AA-33 du Bureau des infractions au code de la route et poster votre appel plus des frais d'appel de 10 $." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Puis-je poster les pièces à conviction DMV qui ne peuvent pas être soumises en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "35" }, { "label": "solution", "sp_id": "36" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, vous pouvez envoyer par la poste toutes les pièces que vous ne pouvez pas soumettre en ligne. Tenez compte du fait que toute pièce ou tout document qui n'a pas été soumis à l'agent d'audience peut ne pas être déposé avec l'appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Quels renseignements dois-je soumettre pour une plaidoirie supplémentaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "50" }, { "label": "solution", "sp_id": "51" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez soumettre votre nom, votre date de naissance et le numéro d'appel à trois chiffres." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Que dois-je soumettre pour interjeter appel d'un billet en ligne si je demande un sursis de suspension ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Pour cela, vous devez soumettre un \"Argument de suspension\" écrit." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quand puis-je interjeter appel du refus d'une demande de réouverture de la condamnation par défaut ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "seulement après que la DMV TVB Default Unit a refusé votre demande de réouverture d'une condamnation par défaut AA-3.3" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux savoir comment vérifier l \"état de mon appel en ligne" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "67" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "vous, la Commission d'appel accusera réception de votre formulaire d'appel et des droits exigibles en vous envoyant une lettre." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Quel est le délai imparti pour présenter un argument supplémentaire ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "vous devez soumettre l'argument supplémentaire avant que 30 jours ne se soient écoulés depuis que la transcription que vous avez commandée vous a été envoyée." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "97" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Que se passe-t-il après avoir commandé une transcription pour mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "98" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous devez poster les arguments supplémentaires à la Commission d'appel avant que 30 jours ne se soient écoulés depuis que la transcription que vous avez demandée vous a été envoyée." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Quel service puis-je utiliser pour vérifier l'état de mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "68" }, { "label": "solution", "sp_id": "69" }, { "label": "solution", "sp_id": "70" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez utiliser le service d'appel de contraventions de la TVB pour vérifier l'état de votre appel." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "110" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que faire si je ne veux pas interjeter appel en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "111" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez alors utiliser le Bureau des infractions à la circulation Appel AA-33" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai besoin de savoir comment faire appel d'un billet TVB, s'il vous plaît." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Comment puis-je faire appel d'un billet TVB ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Vous devez interjeter appel dans les 30 jours suivant la date de la condamnation et payer des droits d'appel non remboursables de 10 $pour chaque condamnation portée en appel." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Quelles sont les dates limites pour présenter un nouvel argument d'appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "L'argument additionnel doit être soumis dans les 30 jours suivant la date à laquelle le transcrit que vous avez commandé vous a été envoyé par le transcripteur. Pour envoyer un argument additionnel après avoir reçu votre transcrit, vous devez accéder de nouveau à la transaction et entrer le numéro du billet." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "97" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Est-il possible de commander une transcription de mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "98" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui. Lorsque la transcription que vous avez commandée vous a été envoyée, vous devez poster les arguments supplémentaires à la Commission d'appel dans les 30 jours." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "12" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Que se passe-t-il si mon billet ne porte pas la mention \"Bureau des infractions au code de la route\" ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Dans ce cas, vous ne pouvez pas interjeter appel auprès du DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Je viens d'envoyer mon appel par la poste, était-il déjà accepté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "5" }, { "label": "solution", "sp_id": "6" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Non, cela ne signifie pas que votre appel a déjà été accepté, ce qui est déterminé par la Commission d'appel de la DMV après vérification des exigences juridiques de votre appel." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, j'ai besoin d'information pour faire appel d'une condamnation à une contravention de TBV." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Bien sûr, pas de problème. Pour faire appel d'une TVB, vous avez deux options : soit vous pouvez vous rendre en ligne, soit vous pouvez utiliser le service de courrier." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Ok. Mais je n'ai pas accès à un ordinateur et sincèrement je n'aime pas utiliser le service de courrier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Eh bien, je suppose que je peux aller en ligne. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ou s'il y a une condition pour faire appel de cette façon ?" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "D'abord, pouvez-vous me dire quand et où vous avez reçu la condamnation, s'il vous plaît ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Euh, bon, c'était comme il y a une semaine et ici à NYS." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Parfait. Comme vous avez été condamné à NYS et que c'était dans une période de temps moins de trente jours, alors vous pouvez parfaitement utiliser l'option en ligne pour faire appel de votre condamnation TVB." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Ok, merci, une autre question, puis-je amener un avocat avec moi pour me représenter sur l'appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Bien sûr que vous pouvez, dans ce cas assurez-vous de fournir le nom et l'adresse postale de l'avocat lorsque vous allez en ligne et d'être demandé à ce sujet." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Désolé, mais une autre chose est, le billet doit-il être étiqueté TVB ou ça n'a pas d'importance ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "13" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Ouais, il faut qu'il y ait les mots Traffic Violations Bureau sur le billet, plus précisément au bas, sinon vous ne pourrez pas le classer sur le DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Ok je vais vérifier ça. Une autre question, s'il vous plaît. Une fois que j'ai interjeté appel, est-ce que je peux faire appel du rejet d'une demande, je veux dire de ma demande, afin de rouvrir la condamnation par défaut ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Oui, vous pouvez le faire, mais seulement après que l'unité par défaut DMV TVB a refusé votre demande de réouverture d'une condamnation par défaut." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Bonjour, je veux en savoir plus sur la façon de faire appel d'une condamnation pour contravention TVB." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Oui, je peux vous aider sur ce point, s'il vous plaît, pouvez-vous me dire si vous allez faire appel en ligne ou par courrier ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Non, je n'ai pas l'intention de les utiliser." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Mais si j'ai besoin d'en choisir un, je peux simplement opter pour l'option en ligne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Je comprends que vous avez besoin d'informations sur l'appel en ligne, alors ?" }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "8" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Oui, c'est agréable. Guidez-moi dans l'option en ligne." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Parfait. Pour utiliser l'option en ligne, vous devez avoir été condamné pour infraction au code de la route dans un NYS TVB, plus cette condamnation doit avoir eu lieu dans les trente derniers jours." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Ok. Oh et, vous savez, disons que je passe la procédure et après tout, que j'obtiens un refus sur ma demande, puis-je faire appel de ce refus plus tard ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "86" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous pouvez certainement le faire, mais vous devez savoir que vous ne pouvez le faire qu'après que le DMV TVB Default UNit a refusé votre demande de réouverture d'une condamnation par défaut." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Je comprends. Donc, pour résumer ce que j'ai besoin d'utiliser en ligne, est condamné dans NYS TVB et d'enfreindre moins de trente jours, j'ai raison ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "9" }, { "label": "solution", "sp_id": "10" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Votre infraction doit avoir été reconnue coupable dans un NYS TVB et s'être produite en moins de trente jours." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 12, "utterance": "Ah oui, merci. Heureusement que j'ai bien compris. Alors, que se passe-t-il si j'ai besoin de faire appel d'une autre chose qu'une condamnation de TVB ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "59" } ], "role": "agent", "turn_id": 13, "utterance": "Si vous subissez une autre sanction en plus de votre condamnation actuelle à la TVB, vous pouvez utiliser la procédure d'appel de la décision de l'audience DMV pour traiter cette demande." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "28" } ], "role": "user", "turn_id": 14, "utterance": "Une dernière question, qu'est-ce que je dois soumettre si je vais avoir un avocat pour me représenter dans l'appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 15, "utterance": "Eh bien, si vous avez l'intention d'utiliser la représentation, alors dans l'option en ligne, vous devrez soumettre le nom et l'adresse postale de votre avocat." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'aimerais vous poser une question au sujet d'une condamnation pour contravention TVB." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Si vous voulez en appeler d'une condamnation pour contravention à la TVB, vous pouvez le faire en ligne ou par courrier." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Oui, ça veut dire que je ne pourrais pas aller à une adresse physique pour faire appel, les seules options disponibles sont en ligne ou par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Oui, et votre appel doit être interjeté dans les 30 jours suivant la date de la condamnation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dois-je payer des frais pour faire appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "3" }, { "label": "solution", "sp_id": "4" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Oui. Des droits d'appel non remboursables de 10 $sont exigés pour chaque appel dans les 30 jours suivant la date de la condamnation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "112" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Comment en appeler par la poste ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "113" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Pour interjeter appel, vous pouvez utiliser le formulaire d'appel AA-33A pour en appeler d'une décision rendue par le DMV, autre qu'une condamnation ou une pénalité imposée par la TVB. Vous pouvez envoyer votre appel et les droits à la DMV Appeals Board, P.O. Box 2935 Albany, NY 12220-0935." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Puis-je déposer un nouvel appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Oui, et il doit être soumis dans les 30 jours suivant la date à laquelle le transcripteur vous a envoyé votre relevé de compte. Vous pouvez également le faire après avoir reçu le relevé de compte en accédant de nouveau à la transaction et en entrant l'un ou l'autre." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "82" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Les exigences légales de NYS peuvent-elles affecter mon appel ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui. Votre appel sera rejeté s'il ne satisfait pas aux exigences de la loi NYS." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "99" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Que dois-je faire si je n'ai pas besoin de la transcription ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "100" }, { "label": "solution", "sp_id": "101" }, { "label": "solution", "sp_id": "102" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Si vous n'avez pas besoin de la transcription, dans les 10 jours suivant le dépôt de votre mémoire d'appel, vous devez envoyer les pièces ou les arguments par la poste. Si vous ne le faites pas, les documents pourraient ne pas être déposés avec l'appel." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "1" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Je veux en appeler d'une condamnation pour contravention à la TVB." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Vous pouvez faire appel en ligne ou par courrier." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "2" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Je veux en appeler d'une autre façon." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "La condamnation a-t-elle été prononcée au cours des 30 derniers jours ?" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "7" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Non" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez faire appel par la poste." }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Je ne peux pas envoyer d'appel par courrier." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous ne pouvez pas en appeler de la condamnation de TVB par téléphone." }, { "da": "response_positive", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "60" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Ok je comprends que vous ne pouvez pas faire appel par téléphone." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "61" }, { "label": "solution", "sp_id": "62" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "J'espère que cela clarifie les choses pour vous." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "112" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Puis-je utiliser le formulaire d'appel AA-33A" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "113" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Oui" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "user", "turn_id": 13, "utterance": "Quand l'argument supplémentaire doit-il être présenté ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "43" }, { "label": "solution", "sp_id": "44" }, { "label": "solution", "sp_id": "45" } ], "role": "agent", "turn_id": 14, "utterance": "Elle doit être soumise dans les 30 jours." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "52" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "J'ai l'intention d'en appeler d'une condamnation." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Ok, Please use form AA-33 with a $10 fee." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Si vous avez d'autres condamnations, veuillez utiliser le formulaire AA-33A" }, { "da": "response_negative", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "58" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Quelles sont ces condamnations ?" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Tout ce qui n'est pas couvert par le formulaire 33-AA" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "53" }, { "label": "solution", "sp_id": "54" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Vous pouvez le faire par courrier ou en personne." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "81" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Et si je ne remplissais pas le formulaire assez rapidement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Vous pouvez vérifier l \"état de tous les appels sur notre site Web. S'ils n'ont pas été déposés assez rapidement, veuillez communiquer avec une succursale locale." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "84" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Que se passe-t-il si l'appel ne satisfait pas aux exigences DMV mais que j'ai déjà payé ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "80" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous recevrez un remboursement *, si * vous annulez la demande d'appel avant qu'elle ne soit traitée." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "95" } ], "role": "user", "turn_id": 11, "utterance": "Ca me semble bien, je suppose." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "96" } ], "role": "agent", "turn_id": 12, "utterance": "Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider aujourd'hui ?" } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "6" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Mon véhicule est déjà immatriculé à New York" }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "14" } ], "role": "user", "turn_id": 2, "utterance": "Quelles transactions puis-je faire en ligne ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 3, "utterance": "Certaines des transactions que vous pouvez faire en ligne sont les suivantes : changer votre adresse, changer de nom ou d'autres informations et vérifier le statut de votre inscription." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "27" } ], "role": "user", "turn_id": 4, "utterance": "Parlez-moi de l'immatriculation d'un véhicule à New York" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 5, "utterance": "Vous devez immatriculer tout véhicule vous appartenant ou appartenant à votre entreprise à un bureau de New York" }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "user", "turn_id": 6, "utterance": "Y aurait-il un problème si une personne ne répondait pas à une contravention de stationnement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "agent", "turn_id": 7, "utterance": "Oui. La localité peut contacter le DMV à ce sujet, ce qui peut empêcher le renouvellement de votre véhicule et même suspendre son immatriculation." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "30" } ], "role": "user", "turn_id": 8, "utterance": "Ok, pouvez-vous me dire maintenant ce que je dois faire pour immatriculer un véhicule ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "31" } ], "role": "agent", "turn_id": 9, "utterance": "Vous devez d'abord remplir le Guide des documents du DMV pour vous assurer que vous avez toutes les preuves d'identité et tous les documents dont vous avez besoin avant de vous rendre au bureau du DMV." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "user", "turn_id": 10, "utterance": "Où dois-je immatriculer mon véhicule d'affaires ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "28" }, { "label": "solution", "sp_id": "29" } ], "role": "agent", "turn_id": 11, "utterance": "Si votre entreprise est située à New York, vous devez l'enregistrer au bureau DMV de la serrure." } ]

[ { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "53" } ], "role": "user", "turn_id": 1, "utterance": "Avec quelles ressources puis-je compter ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" }, { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "agent", "turn_id": 2, "utterance": "Voici quelques-unes des ressources à votre disposition : Entreprises réglementées par le DMV (postes d'inspection, transporteurs, ateliers de réparation, etc.), être en mesure de déterminer si une voiture a été inondée ou volée, de savoir si un membre de la famille est décédé." }, { "da": "query_condition", "references": [ { "label": "precondition", "sp_id": "64" } ], "role": "user", "turn_id": 3, "utterance": "Et si je ne réponds pas à une contravention de stationnement ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "65" }, { "label": "solution", "sp_id": "66" } ], "role": "agent", "turn_id": 4, "utterance": "Dans de tels cas, la localité peut informer le DMV, ce qui peut empêcher le renouvellement de la certification de votre véhicule et même suspendre son immatriculation." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "user", "turn_id": 5, "utterance": "Dites-moi quelques transactions que je peux faire en ligne." }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "15" }, { "label": "solution", "sp_id": "16" }, { "label": "solution", "sp_id": "17" } ], "role": "agent", "turn_id": 6, "utterance": "Certaines des transactions disponibles en ligne sont : changer votre adresse, changer de nom ou d'autres informations, vérifier le statut de votre inscription, etc." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" }, { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "user", "turn_id": 7, "utterance": "Ok, quelle autre ressource est disponible pour moi ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "54" }, { "label": "solution", "sp_id": "55" }, { "label": "solution", "sp_id": "56" } ], "role": "agent", "turn_id": 8, "utterance": "Outre les affaires réglementées par DMV, déterminez si un véhicule a été volé ou inondé et connaissez le décès d'un membre de la famille, vous pouvez également obtenir des conseils pour l'achat d'un véhicule." }, { "da": "query_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "user", "turn_id": 9, "utterance": "Quels autres renseignements puis-je obtenir ?" }, { "da": "respond_solution", "references": [ { "label": "solution", "sp_id": "45" }, { "label": "solution", "sp_id": "46" }, { "label": "solution", "sp_id": "47" } ], "role": "agent", "turn_id": 10, "utterance": "Vous pouvez connaître les véhicules abandonnés et non réclamés, demander un laissez-passer qui ne peut pas être enregistré à New York, etc." } ]