Оплата услуг (кроме коммерческих) по социальной карте москвича (при наличии на карте банковского приложения) – без комиссии. До 09.01.2024 г. действует акция: оплата через СБП на портале mos.ru — без комиссии и начисление кешбэка 1% (подробнее об акции). С 6 октября по 31 декабря 2023 года действует акция: отмена комиссии при оплате картой любого банка через МТС Рау. Со 2 октября 2023 года для владельцев виртуальных карт, оформленных на портале mos.ru, действуют специальные условия: можно оплачивать любые счета или услуги на этом портале и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» без комиссии и со скидкой 1–3%. Во всех остальных случаях комиссия остается прежней:оплата счетов за детский сад, кружки и секции, оплата штрафов за нарушение ПДД, судебной задолженности, услуг ДГИ картами ПАО «МТС-Банк» — 0,7 %, картами других банков - 1,5%;оплата услуг ЖКХ (ЕПД, Мосэнергосбыт, Мособлгаз, МособлЕИРЦ) — картами ПАО «МТС-Банк» — 0,5 %, картами других банков - 0,8%;пополнение лицевого счета «Москвёнок», пополнение баланса домашнего телефона МГТС; пополнение карты «Тройка»; оплата проезда по платным дорогам и пополнение транспондера, оплата услуги «Вывоз ненужных вещей», оплата услуги «Поверка или замена счетчиков воды», оплата госпошлин — 0%;при оплате со счета мобильного телефона:Билайн — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвенок» — 1,5%;Мегафон — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвенок» — 1,5%;МТС — 1,5%;при оплате с помощью электронного кошелька:Киви — 2,6%.Подробнее о сервисе «Мои платежи». Перейти в раздел «Мои платежи».

Каков размер комиссии при оплате услуг на портале mos.ru?


Если при заполнении заявления поле «Свидетельство о рождении» неактивно, проверьте, правильно ли вы внесли сведения в разделе «Семья и дети» в личном кабинете. Для этого войдите в карточку ребенка и посмотрите:заполнено ли поле «Серия и номер свидетельства о рождении»;поле «Серия и номер свидетельства о рождении», например, I-ТО № 693894, должно быть заполнено так:символ № вносить не нужно;II, X — вносить на английской раскладке клавиатуры;МЮ — на русской раскладке клавиатуры;указан ли тип родства:сын или дочь.Если заполнены все поля и указаны корректные сведения, но поле свидетельства о рождении неактивно, выполните следующие действия:обновите браузер до последней версии;очистите файлы cookie и кеш браузера (инструкция);воспользуйтесь другим браузером, если не получилось выполнить предыдущие шаги.Если рекомендации не помогли, для решения проблемы сообщите, пожалуйста, оператору чата следующие данные:ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, СНИЛС, с которыми вы зарегистрированы на портале;скриншот ошибки.Мы зарегистрируем обращение, на вашу электронную почту поступит письмо с возможными вариантами решения. Для вызова сотрудника горячей линии отправьте в чат слово «оператор» и дождитесь соединения. Подробнее об услуге «Запись (перевод) в детский сад». Подробнее об услуге «Запись во все классы/ Запись в первый класс».

При заполнении заявления на запись в детский сад первый класс/ во все классы неактивно поле «Свидетельство о рождении».


Если при заполнении заявления на запись в кружок поле «Свидетельство о рождении» неактивно, проверьте, правильно ли вы внесли сведения в разделе «Семья и дети» в личном кабинете. Для этого войдите в карточку ребенка и посмотрите:заполнено ли поле «Серия и номер свидетельства о рождении»;поле «Серия и номер свидетельства о рождении», например, I-ТО № 693894, должно быть заполнено так:символ № вносить не нужно;II, X — вносить на английской раскладке клавиатуры;МЮ — на русской раскладке клавиатуры;указан ли тип родства:сын или дочь.Если заполнены все поля и указаны корректные сведения, но поле свидетельства о рождении неактивно, выполните следующие действия:обновите браузер до последней версии;очистите файлы cookie и кеш браузера (инструкция);воспользуйтесь другим браузером, если не получилось выполнить предыдущие шаги.Если рекомендации не помогли, для решения проблемы сообщите, пожалуйста, оператору чата следующие данные:ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, СНИЛС, с которыми вы зарегистрированы на портале;скриншот ошибки.Мы зарегистрируем обращение, на вашу электронную почту поступит письмо с возможными вариантами решения. Для вызова сотрудника горячей линии отправьте в чат слово «оператор» и дождитесь соединения. Подробнее об услуге «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества».

При заполнении заявления на запись в кружки неактивно поле «Свидетельство о рождении».


Подать заявку на услугу «Помощь в переезде» можно онлайн. Статус рассмотрения можно узнать в личном кабинете на портале mos.ru.В выбранный вами день приедут грузчики, заберут вещи из старого дома и бесплатно перевезут в новый.Подробнее про переезд по программе реновации.

Какой срок рассмотрения заявки на услугу «Помощь в переезде»?


После рассмотрения вашей заявки на услугу «Помощь в переезде» уведомление о записи на перевозку имущества поступит вам в личный кабинет на портале mos.ru.Подробнее про переезд по программе реновации.

Какой результат рассмотрения заявки на услугу «Помощь в переезде»? И где с ним ознакомиться?


Отозвать заявление на услугу «Помощь в переезде» можно в личном кабинете на mos.ru в разделе «Заявки и уведомления», нажав кнопку «Отзыв заявления». Подробнее про переезд по программе реновации.

Можно ли отменить запись на услугу «Помощь в переезде»?


Бесплатный сервис «Помощь в переезде» не сможет помочь с перевозкой ценных вещей, документов и домашних животных. Вам нужно перевезти их самостоятельно.Подробнее про переезд по программе реновации.

Помогает ли сервис «Помощь в переезде» с перевозкой ценных вещей, животных, документов?


С помощью бесплатного сервиса «Помощь в переезде» ваши вещи перевезут вне зависимости от расстояния домов — даже если между ними 100 метров.Подробнее про переезд по программе реновации.

С сервисом «Помощь в переезде» мне перевезут вещи на любое расстояние или есть ограничения?


Перевозку вещей в бесплатном сервисе «Помощь в переезде» выполняют компании, с которыми у Префектуры административного округа или Управы района заключен договор.Подробнее про переезд по программе реновации.

Какие компании осуществляют перевозку вещей в сервисе «Помощь в переезде»?


С помощью бесплатного сервиса «Помощь в переезде» грузчики перевезут ваши вещи из старой квартиры в новую со спуском и подъёмом на этаж. До приезда грузчиков вам нужно освободить корпусную мебель и упаковать все вещи и бытовую технику для транспортировки.Подробнее про переезд по программе реновации.

В сервисе «Помощь в переезде» грузчики осуществляют подъём вещей и их спуск на этаж?


У сервиса «Помощь в переезде» нет ограничений по весу, объему груза и количеству заказываемых для переезда машин.Вопросы вместимости вещей в машину решает компания, выполняющая перевозку.Подробнее про переезд по программе реновации.

Есть ли ограничения по весу, объему груза и количеству заказываемых машин для сервиса «Помощь в переезде»? Что делать, если мои вещи не поместятся в машину?


Для участников программы реновации услуга «Помощь в переезде» бесплатна.Подробнее про переезд по программе реновации.

Стоимость сервиса «Помощь в переезде» и порядок оплаты.


Узнать регламент предоставления услуги «Помощь в переезде» можно на портале mos.ru в разделе «Нормативные акты».Подробнее про переезд по программе реновации.

Где посмотреть регламент предоставления электронного сервиса «Помощь в организации переезда»?


Услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» доступна на странице ее описания.   Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.   Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Где найти услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» на портале mos.ru?


Состав сведений и документов по результатам услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» можно посмотреть в блоке «Результат оказания услуги» на странице ее описания. Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Какие сведения и документы можно получить по услуге «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» предоставляется бесплатно. Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Стоимость услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело».


Список документов для услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» есть в блоке «Перечень необходимых сведений» на странице ее описания. Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Какие документы нужны для получения услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


За услугой «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» могут обратиться:физические лица — граждане РФ старше 18 лет, проживающие в Москве и имеющие личный кабинет с полным доступом к услугам портала mos.ru;законные представители заявителя или уполномоченные им лица;Получить полный доступ услугам к mos.ru можно одним из способов:подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы», предъявив паспорт и заполнив заявление с указанием СНИЛС;привязать подтвержденную учетную запись на портале gosuslugi.ru;подтвердить учетную запись с помощью Сбербанк ID.Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Кто может обратиться за услугой «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Получить услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» можно:в электронной форме на портале mos.ru;лично в центре госуслуг «Мои документы».Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Как можно получить услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Срок оказания услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» - 30 рабочих дней. В общий срок не включается период, на который приостанавливается предоставление услуги. Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Срок предоставления услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело».


Все, кто подал корректные заявления в период заявочной кампании 2024 года, гарантировано получат сертификат на отдых и оздоровление в 2024 году. Квот и очередности не будет.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

В каком порядке будут рассматривать заявления на отдых и оздоровление? Кто получит сертификат в первую очередь?


Услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» предоставляет Департамент городского имущества Москвы. Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Кто предоставляет услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


В 2024 году квота отсутствует. Все, кто подал корректные заявления в период заявочной кампании, гарантировано получат сертификат на отдых и оздоровление в 2024 году.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Какая квота по услугам отдыха и оздоровления утверждена на 2024 год?


Чтобы воспользоваться сертификатом на отдых и оздоровление, нужно купить с его помощью тур или путевку в срок до 31 октября 2024 года включительно. Вернуться с отдыха необходимо до 15 ноября 2024 года включительно.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Сроки реализации полученного сертификата на отдых и оздоровление.


Заявления о предоставлении сертификатов на отдых и оздоровление для детей-сирот, находящихся под опекой, подаются отдельно.  На всех детей из одной семьи можно подать единое заявление по льготам: дети из малообеспеченных семей, 3–7 лет; дети-инвалиды, дети с ОВЗ, 4–17 лет.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если в семье воспитываются несколько детей разных льготных категорий, как подать заявление на предоставлении сертификата?


С использованием сертификата можно приобрести услуги только одной организации и только на один период отдыха. Например, купить тур или путевку на любое количество дней, даже на 1 день.  Обязательное условие: заселение в гостиницу, отель или иной объект размещения.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Получили сертификат на одного сопровождающего и нескольких детей. Можно ли приобрести несколько путевок на разное время и разные направления?


Сопровождать ребенка может:родитель (иной законный представитель);доверенное лицо, указанное в заявлении на предоставление услуг отдыха.Во втором случае в заявление вносятся:данные документа, удостоверяющего личность сопровождающего;его СНИЛС.Доверенность на сопровождение не требуется. Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Нужны ли доверенность или согласие на сопровождение ребенка при подаче заявления на сертификат?


Участники программы реновации могут записаться на прием к нотариусу онлайн на портале mos.ru или лично в офисе.Ответы на другие вопросы по услуге «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».

Можно ли подать заявление по услуге «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» без использования портала mos.ru?


Участники программы реновации могут бесплатно записаться на прием к нотариусу на портале mos.ru.Услуги, предоставляемые нотариусом, платные, но их стоимость полностью возмещается после оказания услуги. Составление доверенности и заключение сделки с выездом на дом оплачиваются за счет заявителя.Ответы на другие вопросы по услуге «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».

Стоимость услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».


В соответствии с действующим законодательством перенос полученного в 2024 году сертификата на 2025 год не предусмотрен. Если сертификат на отдых и оздоровление не реализован, от него необходимо отказаться строго в срок до 31 октября 2024 года.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Не успеваем отдохнуть с помощью сертификата в 2024 году, можно ли перенести сертификат на 2025 год?


Для записи на прием к нотариусу в рамках программы реновации сначала нужно подать заявку на портале mos.ru. После этого нотариус проверит ее корректность и наличие всех нужных документов:если чего-то не хватает — вам придет запрос на дополнительную отправку документов;если все хорошо — нотариус подтвердит прием и вышлет информацию о плановом сроке подготовки проекта договора.Как только проект договора будет готов, вам придет уведомление и откроется запись на 7 дней.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Какой порядок предоставления услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации»?


В соответствии с действующим законодательством замена сертификата на отдых и оздоровление на компенсацию не предусмотрена.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли заменить сертификат на компенсацию?


Срок оказания услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» зависит от нескольких факторов:- время подготовки проекта договора;- срок подготовки всех документов правообладателями;- количество переносов записи на прием.Минимальный срок оказания услуги — 21 день, максимальный — 42 дня.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Срок предоставления услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».


Данные паспорта и адрес регистрации автоматически внесены в ваш личный кабинет на портале mos.ru из государственных информационных систем согласно пункту 3.3 Соглашения о пользовании информационными системами и ресурсами Москвы. Автоматическое обновление персональных данных пользователя в его учетной записи производится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Почему в моем личном кабинете появились данные паспорта и/или адреса регистрации?


Получить услугу «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» можно на портале mos.ru.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Как получить услугу «Запись на осмотр квартиры по программе реновации»?


Чтобы внести адрес проживания, нужно:перейти в раздел «Документы и данные» личного кабинета и выбрать «Недвижимость»;выбрать имеющуюся квартиру или создать новую;в поле «Тип адреса» указать «Адрес моего места жительства».Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как указать в личном кабинете адрес места проживания, отличающийся от адреса регистрации?


Для электронной записи на прием к нотариусу в рамках программы реновации нужно:иметь личный кабинет на mos.ru со статусом учетной записи «Подтвержденная»;привязать СНИЛС к учетной записи;быть участником программы реновации не моложе 18 лет;чтобы один из правообладателей жилого помещения был несовершеннолетним, ограниченно дееспособным или недееспособным;получить распоряжение Департамента городского имущества Москвы о предоставлении равнозначного жилого помещения;получить распоряжение Департамента труда и социальной защиты населения Москвы о выдаче предварительного разрешения на совершение сделки.О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Какие условия нужны для получения услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» в электронном виде?


Посмотреть предложенную вам равнозначную квартиру по программе реновации можно без онлайн-записи. В этом случае вас примут в порядке живой очереди.Если вы запишетесь на осмотр заранее на портале mos.ru — вас гарантировано примут в назначенное время.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Можно ли прийти на осмотр квартиры по программе реновации без онлайн-записи?


Услуга «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» предоставляется бесплатно.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Услуга «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» платная?


Максимальное время предоставления услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» — 7 дней. Все зависит от того, на какую дату и время вы записались.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Сколько по времени занимает предоставление услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации»?


В первую неделю работы Центра по информированию переселения у вас будет 30 минут на осмотр квартиры по программе реновации.Начиная с 8 дня работы, вы можете записаться на 90 минут.Подать заявку на осмотр квартиры по программе реновации.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Как долго я могу осматривать предоставляемую квартиру по программе реновации?


Записаться на заключение договора по программе реновации можно на портале mos.ru.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Как получить услугу «Запись на заключение договора по программе реновации»?


Чтобы подать заявку на получение услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» в электронном виде, нужно:иметь личный кабинет на mos.ru со статусом учетной записи «Подтвержденная»;привязать СНИЛС к учетной записи;быть участником программы реновации не моложе 18 лет;получить письмо с предложением от Департамента городского имущества Москвы.О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.Подробнее о программе реновации.Инструкция «Как переехать в равнозначное жилье по программе реновации».Ответы на другие вопросы о записи на осмотр квартиры.

Условия получения услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» на mos.ru?


Максимальное время предоставления услуги «Запись на заключение договора по программе реновации» — 7 дней. Все зависит от того на какую дату и время вы записались.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Сколько по времени занимает предоставление услуги «Запись на заключение договора по программе реновации»?


Записаться на заключение договора по программе реновации можно бесплатно на портале mos.ru.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Услуга «Запись на заключение договора по программе реновации» платная?


Прийти на подписание договора по программе реновации можно без онлайн-записи. В таком случае вас примут в порядке живой очереди.Если вы запишетесь онлайн на портале mos.ru — вас гарантировано примут в назначенное время.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Можно ли прийти на подписание договора без онлайн-записи?


После подачи заявки на заключение договора по программе реновации на портале mos.ru вам нужно дождаться назначенной даты.Затем всем правообладателям нужно будет зайти в свои личные кабинеты и в течение дня подписать договор усиленной квалифицированной электронной подписью. Только после этого договор будет заключен.Подробнее о том, как устроена программа реновации.Ответы на другие вопросы о записи на заключение договора.

Какой порядок подписания договора в электронном виде по услуге «Запись на заключение договора по программе реновации»?


Для записи на электронное заключение договора по программе реновации нужно:чтобы у всех правообладателей был личный кабинет на mos.ru с типом учетной записи «Подтвержденная»;все правообладатели были участниками программы реновации не моложе 18 лет;чтобы у всех правообладателей был действующий сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи;получить письмо с предложением от Департамента городского имущества Москвы;подать согласие на предоставляемую квартиру.О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы о записи на заключение договора по программе реновации.

При каких условиях можно получить услугу "Запись на заключение договора по программе реновации" в электронном виде?


Для записи на очное заключение договора по программе реновации нужно:иметь личный кабинет на mos.ru с типом учетной записи «Подтвержденная»;быть участником программы реновации не моложе 18 лет;получить письмо с предложением от Департамента городского имущества Москвы;подать согласие на предоставляемую квартиру.О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы о записи на заключение договора по программе реновации.

Условия получения услуги «Запись на заключение договора по программе реновации» очно.


Получить услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации» можно на портале mos.ru.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы про загрузку документов в рамках программы реновации.

Как получить услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Услугой «Загрузка документов в рамках программы реновации» можно пользоваться неограниченное количество раз для загрузки документов по собственной инициативе или по запросу от органа исполнительной власти.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы про загрузку документов в рамках программы реновации.

Сколько раз возможно воспользоваться услугой «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Оригиналы правоустанавливающих документов и документов личного характера, в том числе для проверки их соответствия после загрузки через портал mos.ru, принимают в Центре информирования по переселению.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы о загрузке документов в рамках программы реновации.

Можно ли передать в орган исполнительной власти документы по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации» без использования портала mos.ru?


Загрузить на портале mos.ru и передать в орган исполнительной власти можно следующие документы по программе реновации:правоустанавливающие документы на жилое помещение;документы личного характера:- паспорт (страницы 2–3, 5 (6–12) — место регистрации);- свидетельство о рождении (жителям до 18 лет);- свидетельство о заключении/расторжении брака (при смене фамилии);- свидетельство о перемене имени;- свидетельство об установлении отцовства;- документы, подтверждающие полномочия опекуна/попечителя (при наличии среди собственников несовершеннолетних детей);- свидетельство о смерти правообладателя (при наличии обременения рентными обязательствами: смерть рентополучателя);- нотариально удостоверенная доверенность (при условии подписания заявления о согласии и (или) договора на предложенное жилое помещение по доверенности);дополнительно в отношении граждан, являющихся недееспособными и ограниченно дееспособными:- решение суда о признании недееспособным/ограниченно дееспособным;- документы, подтверждающие назначение опекуна/попечителя;- документ, подтверждающий направление в психоневрологический интернат;- нотариально удостоверенная доверенность на представителя психоневрологического интерната, выданная директором психоневрологического интерната (в случае нахождения в нем недееспособного);- приказ о назначении директора психоневрологического интерната;в случае наличия в жилом помещении граждан, признанных нуждающимися в улучшении жилищных условий, может быть приложено уведомление о постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (по собственной инициативе);можно приложить иные документы, непосредственно относящиеся к предоставлению услуги, оставив текстовый комментарий с описанием прикладываемого документа в соответствующем поле.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы о загрузке документов в рамках программы реновации.

Какие документы можно передать в орган исполнительной власти по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Отображаемый индикатор загрузки (три точки) не препятствует отображению ответа от сервиса Департамента городского имущества города Москвы.Наши специалисты уже работают над устранением данного сбоя.Приносим извинения за доставленные неудобства.

Индикатор загрузки (три точки) не пропадает даже после отображения ответа от сервиса ДГИ.


Для получения услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации» в электронном виде нужно:иметь личный кабинет на mos.ru с типом учетной записи «Полный»;быть участником программы реновации не моложе 18 лет;быть нанимателем, собственником или пользователем квартиры.Подробнее о программе реновации.Ответы на другие вопросы о загрузке документов в рамках программы реновации.

Условия для получения услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации» в электронном виде.


Если вы хотите получить сертификат на отдых и оздоровление для ребенка и сопровождающего, необходимо выбрать цель: «Сертификат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, 3-17 лет и сопровождающих лиц».  Если вы подаете заявление на сертификат только для ребенка, необходимо выбрать цель: «Сертификат для ребенка-сироты и ребенка, оставшегося без попечения родителей, находящегося под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, 7-17 лет».  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Какую цель выбирать для получения услуги отдыха и оздоровления для ребенка-сироты в возрасте до 17 лет?


Загрузить документы по программе реновации на портал mos.ru вы можете:сами для передачи в Ведомство;по запросу от органа исполнительной власти.После предоставления услуги подтверждение принятия документов Департаментом городского имущества города Москвы придет вам в личный кабинет на портале mos.ru.Ответы на другие вопросы по услуге «Загрузка документов».

Какой порядок предоставления услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Для загрузки документов по программе реновации вы можете использовать форматы pdf, gif, jpeg, png или архивацию zip (в указанных форматах). Размер каждого файла не должен превышать 15 Мб.Требования к качеству загружаемых скан-образов документов:границы загружаемого документа должны быть четко обозначены;документ должен быть читаемым, без наложения посторонних объектов;сканирование должно осуществляться с разрешением не менее 300 dpi.Ответы на другие вопросы по услуге «Загрузка документов».

Какие требования к загружаемым документам по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


При подаче заявления на услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации» прикрепляемые файлы не должны быть пустыми. Ещё раз проверьте содержание прикрепляемых файлов и повторно подайте заявление.Ответы на другие вопросы по услуге «Загрузка документов».

Почему поступил статус «Технический сбой» с указанием, что заявка по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации» не отправлена?


В течение срока, указанного в письме с предложением новой квартиры, вам нужно:прийти в центр информирования по переселению вашего дома. С собой нужно взять паспорт и письмо от Департамента городского имущества с предложением новой квартиры;если после осмотра квартира вас устроит, то всем собственникам и зарегистрированным нужно будет подписать заявление с согласием на квартиру.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее про переезд по программе реновации.

Что нужно для того, чтобы осмотреть новую квартиру по программе реновации?


Посмотреть квартиру, предложенную вам по программе реновации, можно в течение срока, указанного в письме от Департамента городского имущества.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее про переезд по программе реновации.

Сколько времени у меня есть на осмотр квартиры по программе реновации?


Подать онлайн-заявление на предварительную запись к нотариусу участники программы реновации могут в разделе «Жилье, недвижимость, земля» на портале mos.ru. Подробнее о программе реновации. Ответы на другие вопросы о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Где найти услугу «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» на портале mos.ru?


Лицам из числа детей-сирот (18–23 года) при подаче заявления на сертификат на отдых и оздоровление нужно указать цель: «Сертификат для лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 18–23 лет.»  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Какую цель выбирать для получения услуги отдыха и оздоровления лицам из числа детей-сирот 18–23 лет?


Сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, может быть выдан на ребенка-сироту и на сопровождающего. Номинал сертификата — не более трехкратной величины прожиточного минимума в Москве на каждого указанного в сертификате человека. На момент подачи заявления ребенку должно быть полных 3 года и не должно исполниться 18 лет. Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, выдается и на сопровождающего ребенка-сироту?


Воспользоваться остатком денежных средств после покупки тура или путевки не получится.После реализации сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, оставшиеся средства возвращаются в бюджет Москвы и для организации следующей оздоровительной кампании. Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь. Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если приобретенный тур стоил меньше номинал сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, можно воспользоваться остатком денежных средств?


Если вы получили отказ по заявке на получение сертификата, то можете самостоятельно организовать отдых для ребенка и подать документы для получения компенсации приобретенной путевки. На компенсацию могут рассчитывать:дети из малообеспеченной семьи;дети-сироты и дети, оставшихся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет.Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь. Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если пришел отказ по заявлению на сертификат, можно ли подать заявление на компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку?


С помощью виджета «Оплата штрафов ГИБДД» можно:просматривать неоплаченные штрафы;получать напоминания о сроке оплаты со скидкой 50%.Вы можете добавить информацию по нескольким автомобилям в раздел «Транспорт» в личном кабинете. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Оплата штрафов ГИБДД»?


В виджете «Государственная итоговая аттестация» (ГИА) можно посмотреть информацию о пройденных экзаменах. Для этого в личном кабинете в разделе «ГИА» нужно:внести сведения об участнике (можно добавить нескольких детей);поставить отметку «Информирование о результате ГИА»;нажмите «Сохранить».Для добавления виджета вручную:нажмите кнопку «Настроить» справа от надписи «Рабочий стол» на главной странице личного кабинета;активируйте пункт «Государственная итоговая аттестация»;выберите участника и нажмите «Сохранить».Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Государственная итоговая аттестация»?


«Город идей» — краудсорсинговая платформа Правительства Москвы. Краудсорсинг — это информационная технология, которая собирает заинтересованных людей в одном месте и дает им возможность предлагать идеи на заданную тему, комментировать и обсуждать их, дорабатывать и выбирать лучшие. Процесс на площадке построен на полном цикле работы с идеями москвичей:идея;экспертный отбор;обсуждение;голосование;реализация.Это позволяет решать самые сложные задачи креативно и совместно. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете. .

Что представляет собой виджет «Краудсорсинг–проекты / Город идей»?


Если пришло уведомление «Истекает срок действия статуса подтверждения сведений по квартире», значит, нужно подтвердить право обладания ею в разделе «Недвижимость» на mos.ru. В личном кабинете каждый год происходит проверка актуальности сведений, и такое уведомление появляется за месяц до истечения срока действия подтвержденных данных. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Сообщение в виджете: «Истекает срок действия статуса подтверждения сведений по квартире». Что это значит?


Виджет «Электронный дом» — это эффективный инструмент для управления многоквартирным домом в режиме онлайн, платформа для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Подробнее об «Электронном доме».  Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Электронный дом»?


Для участия в опросах «Электронного дома» нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета добавить:адрес регистрации в Москве во вкладке «Адрес» (подраздел «Личные документы»);нужную квартиру, нежилое помещение во вкладке «Недвижимость».Подробнее об «Электронном доме».  Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Какие данные требуются для участия в опросах в виджете «Электронный дом»?


Услуга «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» предоставляется самим Департаментом. Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества. Контакты Департамента городского имущества Москвы.

Кто предоставляет услугу «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Для получения услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» нужны:информация о заявителе из личного кабинета на mos.ru;сведения о типе и объекте договора.Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Что нужно для получения услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Срок оказания услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» — 15 рабочих дней. Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Срок оказания услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы».


Услуги регистрации самоходных машин и прицепов к ним (снятия с регистрации) предоставляет Гостехнадзор Москвы — Специализированная государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники, являющаяся структурным подразделением Объединения административно-технических инспекций Москвы (ОАТИ). Узнать о деятельности ОАТИ.  Подробнее о регистрации самоходных машин и прицепов к ним.

Какая организация оказывает услуги Гостехнадзора (регистрация самоходных машин и прицепов к ним, снятие с регистрации)?


Услуги Гостехнадзора (регистрация самоходных машин и прицепов к ним, снятие с регистрации) могут получить:физические лица, зарегистрированные по месту жительства или пребывания в Москве, имеющие технику на праве собственности либо на основании договора лизинга (за исключением лиц, не достигших возраста 16 лет либо признанных недееспособными);юридические лица, зарегистрированные в Москве, имеющие технику на праве собственности или владеющие ею на праве хозяйственного ведения, оперативного управления либо на основании договора лизинга;индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в Москве, имеющие технику на праве собственности либо на основании договора лизинга.Государственная регистрация техники совершается на основании заявления владельца техники или его представителя. За собственников техники, не достигших 16 лет, заявление подает опекун.    Интересы заявителей – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей могут представлять иные уполномоченные ими лица, также являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Интересы заявителей – физических лиц могут представлять уполномоченные ими юридические или физические лица, индивидуальные предприниматели. Подробнее о регистрации самоходных машин и прицепов к ним.

Кто может получить услуги Гостехнадзора (регистрация самоходных машин и прицепов к ним, снятие с регистрации)?


Услугу «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» могут получить только арендаторы или пользователи земельных участков, зданий, строений, помещений, которым объекты недвижимости или их части предоставлены на основании оформленных с Департаментом договоров или соглашений. Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Кто может получить услугу «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Услуга «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» предоставляется бесплатно. Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Стоимость услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы».


Результат оказания услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» — документ, подписанный в установленном порядке электронной подписью должностного лица Департамента. Его можно найти в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на mos.ru. Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Какой результат можно получить по услуге «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Добавить или убрать виджет «Электронный дом» можно в настройках рабочего стола личного кабинета. Для этого передвиньте ползунок в виджете в положение включения либо выключения и нажмите кнопку «Сохранить». Подробнее об «Электронном доме».  Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Как включить или выключить виджет «Электронный дом»?


С помощью виджета «Коммунальные услуги» можно:передать показания счетчиков воды и электроэнергии из личного кабинета;оплатить счета по единому платежному документу и телефон МГТС;ознакомиться с задолженностью по оплате коммунальных услуг.Для этого сохраните в разделе «Недвижимость» в личном кабинете информацию о квартире:адрес;код плательщика;номер городского телефона;номер лицевого счета;номер электросчетчика.Можно добавить не только квартиру, но и нежилое помещение (например, гараж). Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Коммунальные услуги»?


В разделе «Работа» личного кабинета на mos.ru можно внести адрес организации, находящейся только на территории Москвы. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как внести адрес организации, находящейся в Московской области, в раздел «Работа» в личном кабинете?


Сохранить номер домашнего телефона для его оплаты из личного кабинета на mos.ru можно в разделе «Документы и данные». Для этого нужно:перейти во вкладку «Недвижимость»;выбрать существующие и добавить новые данные о квартире;внести номер в поле «Номер городского телефона»;сохранить.Ответы на другие вопросы про личный кабинет.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как добавить номер домашнего телефона в ЛК для оплаты?


Указать сведения о месте работы в личном кабинете на mos.ru можно в разделе «Документы и данные». Для этого нужно:перейти во вкладку «Работа»;заполнить поля:полное наименование организации;ИНН, ОГРН;юридический адрес;фактический адрес;загрузить подтверждающий документ: если фактический адрес совпадает с юридическим адресом организации — справку с места работы;если адреса не совпадают — документ, подтверждающий местонахождение организации по фактическому адресу, например, договор аренды.Важно:адрес нужно выбрать из справочника;для успешной проверки нужно, чтобы были заполнены личные данные: ФИО, СНИЛС, паспорт РФ.Ответы на другие вопросы про личный кабинет.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Подтверждение места работы.


Виджет «Питомцы» в личном кабинете упрощает запись домашнего животного на прием к ветеринару — при заполнении формы заявления данные о питомце будут подгружаться автоматически. Чтобы внести сведения в раздел «Питомцы», нужно нажать «Добавить питомца», затем внести и сохранить информацию о животном:пол;кличка;вид питомца;порода;дата рождения;номер чипа.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Заполнение блока «Питомцы».


Услугу «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» можно получить на странице ее описания.  Чтобы подать заявление, нужна подтвержденная полная учетная запись на портале mos.ru (личный кабинет). Если собственник здания — юридическое лицо, то запрос на оказание услуги подается от его имени, при этом нужна его усиленная квалифицированная электронная подпись. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Как воспользоваться услугой «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?


Услугой «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» могут воспользоваться:физические лица, имеющие в фактическом пользовании земельные участки с жилыми домами на них, права на которые возникли:до введения в действие Земельного кодекса Российской Федерации,после его введения, но при условии, что право собственности на жилой дом получено в порядке наследования, а право собственности наследодателя возникло до дня введения в действие Земельного кодекса;физические лица, являющиеся:членами некоммерческих организаций, созданных до 1 января 2019 г. для ведения садоводства, огородничества или дачного хозяйства,и/или членами садоводческих либо огороднических некоммерческих товариществ, созданных путем реорганизации таких некоммерческих организаций;собственники земельных участков, расположенных в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд, либо лицо, уполномоченное общим собранием членов товарищества на подачу заявления (в отношении земельных участков, относящихся к имуществу общего назначения и подлежащих бесплатной передаче в собственность);религиозные организации, имеющие в собственности здания, сооружения религиозного и благотворительного назначения, расположенные:на земельных участках, находящихся в собственности Москвы;на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена;общероссийские общественные организации инвалидов и организации, единственным учредителем которых являются общероссийские общественные организации инвалидов, имеющие на день вступления в силу Земельного кодекса Российской Федерации в собственности здания, сооружения, расположенные:на земельных участках, находящихся в собственности Москвы;на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена;собственники помещений в многоквартирном доме, расположенном на таком земельном участке (в случае, если в отношении него проведен государственный кадастровый учет и в Единый государственный реестр недвижимости до утверждения проекта межевания территории внесены сведения о местоположении его границ), в целях приобретения в общую долевую собственность в качестве общего имущества смежного земельного участка (в случае, если в соответствии с утвержденным проектом межевания территории его использование предусматривается для эксплуатации, обслуживания и благоустройства этого многоквартирного дома).Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Кто может обратиться за услугой «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?


Услуга «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» оказывается бесплатно. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Стоимость услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Срок оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» — 25 рабочих дней. В него не включен срок, на который может приостановиться ее предоставление. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Срок оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Перечень документов, нужных для бесплатного получения земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами, есть на странице описания услуги. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Перечень документов для получения услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Часть данных во всплывающем окне скрыты под звездочками, чтобы исключить возможность их попадания к третьим лицам (например, если вашим компьютером пользуются коллеги или члены семьи). После того как вы нажмете кнопку «Подтвердить», информация появится в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru. Там вы сможете все проверить и, если нужно, исправить. Вы можете указать актуальные данные в поле «Заполнить самостоятельно». Важно: паспортные данные и адрес регистрации подтверждаются отдельно. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Не могу проверить корректность данных, внесенных автоматически, потому что часть закрыта звездочками.


Сроки и причины приостановки оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»:на 14 дней — из-за необходимости выпуска распоряжения Департамента «Предварительное согласование предоставления земельного участка» (если границы участка не соответствуют требованиям земельного и градостроительного законодательства);на 20 дней — из-за направления в Государственную инспекцию по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы информации о выявленных признаках незаконного (нецелевого) использования земельного участка;на 101 день — из-за внесения изменений в сведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) в случаях:изменения адреса и (или) установленного вида разрешенного использования земельного участка (если установленный вид не соответствует фактическому использованию);если Департаментом издано распоряжение об изменении вида разрешенного использования и (или) адреса земельного участка, но измененные сведения не внесены в ЕГРН;установления кадастровой ошибки, выявленной при оказании услуги;на 120 дней — из-за внесения сведений в ЕГРН о границах земельного участка (если они не соответствуют требованиям земельного и градостроительного законодательства).Основания для приостановления оказания услуги можно найти на странице ее описания. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Причины, сроки приостановки оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Причины для отказа в предоставлении услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» перечислены в соответствующей вкладке на странице ее описания. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Причины отказа в предоставлении услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Услуга «Снятие с учета самоходных машин» доступна на странице ее описания на mos.ru.   Подробнее о регистрации самоходных машин и прицепов к ним.

Где найти услугу «Снятие с учета самоходных машин» на mos.ru?


Результатом предоставления услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» может быть:распоряжение о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно;решение об отказе в предоставлении этой услуги.Соответствующий документ придет в личный кабинет. Статус рассмотрения заявления можно узнать там же — в разделе заявок и уведомлений. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Какой результат рассмотрения заявления на услугу «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами», где он?


При подаче заявления на получение услуги «Выдача акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения» на портале mos.ru, к нему нужно прикрепить: документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя заявителя); электронный образ документа, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя, подписывается электронной подписью в установленном порядке; акт приемки приемочной комиссии (в случаях, установленных законодательством Российской Федерации). Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Какие документы нужны для получения акта о подключении к сетям газораспределения?


Для подтверждения правообладания квартирой нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы», а затем:во вкладке «Управление электронными документами» нажать «Добавить документ»;перейти в подраздел «Квартиры» и загрузить подтверждающий документ.Адрес квартиры должен быть выбран из справочника — не допускается его ввод вручную. Также для успешной проверки в блоках «Профиль» и «Личные документы» должны быть заполнены ФИО, СНИЛС, паспорт РФ. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Подтвердить правообладание квартирой.


Чтобы изменить ИНН, нужно:в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы»;выбрать вкладку ИНН;нажать «Редактировать» и внести новый номер;сохранить изменения.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как изменить ИНН в личном кабинете на mos.ru?


Чтобы изменить данные водительского удостоверения, нужно:в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы»;выбрать вкладку «Водительское удостоверение»;внести новые серию, номер и дату выдачи;сохранить изменения.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как изменить водительское удостоверение в личном кабинете на mos.ru?


Инструкция по получению электронной цифровой подписи размещена на портале mos.ru. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Как получить электронную цифровую подпись для оформления услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?


Чтобы изменить адрес регистрации, нужно:в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы»;во вкладке «Адреса» нажать «Добавить адрес регистрации в Москве»;внести новые данные и сохранить их.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как изменить адрес регистрации в личном кабинете на mos.ru?


Добавить транспондер можно в разделе «Документы и данные» личного кабинета. Для этого нужно:перейти во вкладку «Транспорт» и нажать «Добавить транспондер»;внести данные и сохранить их.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как добавить транспондер в личном кабинете на mos.ru?


Земельные участки, отнесенные к изъятым из оборота и ограниченным в обороте землям, не предоставляются в частную собственность, за исключением случаев, установленных федеральными законами (статья 27 Земельного кодекса Российской Федерации). Кроме этого, статьей 39.16 Земельного кодекса Российской Федерации и статьей 4.1 закона Москвы №48 «О землепользовании в городе Москве» установлены основания для отказа в предоставлении земельного участка в собственность без проведения торгов. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Какие земельные участки не подлежат приватизации (услуга «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»)?


Добавить удостоверение депутата Москвы можно в разделе «Документы и данные» личного кабинета. Для этого нужно:перейти во вкладку «Личные документы»;выбрать «Удостоверение депутата города Москвы»;внести данные;нажать «Сохранить».Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как в личный кабинет добавить удостоверение депутата города Москвы?


Вся информация вашего личного кабинета надежно защищена и используется исключительно для оказания государственных услуг. Вы являетесь одним из самых активных пользователей портала mos.ru. Благодаря тому, что вы уже подтверждали свою личность при получении государственных услуг, статус вашей учетной записи обновился до полной. Теперь вам доступно около 380 электронных услуг. Получая их, вы экономите свое время и обеспечиваете безопасность себе и вашим близким, меньше посещая общественные места в период пандемии. Также с полной учетной записью вам не придется каждый раз вводить свои данные заново при оформлении услуг. Перейти к услугам на mos.ru. Подробнее о пользовании личным кабинетом.

Мне автоматически подтвердили учетную запись. Это не опасно для моих данных?


Услуга «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» предоставляется Департаментом городского имущества Москвы. Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Кто предоставляет услугу «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?


Для подтверждения правообладания земельным участком в личном кабинете:зайдите в раздел «Недвижимость»; создайте новый или выберите уже имеющийся земельный участок, укажите его кадастровый номер;поставьте галочку «В собственности/правообладании» и нажмите «Сохранить»;перейдите в «Личные документы»;в блоке «Управление электронными документами» нажмите кнопку «Добавить» и загрузите подтверждающий документ.Для успешной проверки в личном кабинете также должны быть заполнены личные данные (ФИО, СНИЛС, паспорт РФ) в разделах «Профиль» и «Личные документы». Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как подтвердить правообладание земельным участком?


Для формирования земельного участка или уточнения координат характерных точек его границ (либо объекта недвижимости, расположенного в его границах) все собственники зданий, сооружений или помещений в них вправе получить в Департаменте городского имущества Москвы (ДГИ) услугу «Предварительное согласование предоставления земельного участка». ДГИ выпустит распоряжение о предварительном согласовании предоставления земельного участка. Этот документ станет основанием для выполнения кадастровых работ. Лицо, в отношении которого принято решение о предварительном согласовании предоставления земельного участка, обеспечивает выполнение нужных кадастровых работ. При этом собственники жилых домов вправе без решения ДГИ обратиться к кадастровому инженеру для формирования либо уточнения границ земельного участка и жилого дома, расположенного на нем. Формирование земельного участка и постановка его на государственный кадастровый учет для услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» необязательны для:физических лиц – членов некоммерческих организаций;собственников земельных участков в части оформления земель общего пользования.Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Земельный участок не поставлен на кадастровый учет, или его границы не уточнены. Что делать (услуга «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»)?


Акт о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения, подписанный должностным лицом организации, будет доступен в электронном виде в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на портале mos.ru. Чтобы его увидеть, нужно перейти в «Статусы по услугам».  Подать заявление на получение акта можно на mos.ru. Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Где получить готовый акт о подключении к сетям газораспределения?


Для удобства пользователей Департамент информационных технологий синхронизировал данные между мобильным приложением «Госуслуги Москвы» и личным кабинетом на портале mos.ru. Все сведения о транспортных средствах и водительских удостоверениях объединены в профиле владельца. Проверьте актуальность информации в личном кабинете и при необходимости отредактируйте данные. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Некорректные данные транспортных средств и водительских удостоверений.


На портале mos.ru можно подать единую заявку на получение актов о подключении к сетям инженерно-технического обеспечения: газо-, электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод. Подробнее о подключении к инженерно-техническим сетям можно узнать на странице Департамента ЖКХ Москвы на портале mos.ru. Подборка инструкций «Как подключить свой дом к инженерным сетям».

Где подать Единую заявку на получение актов о подключении к сетям инженерно-технического обеспечения?


Услуга «Выдача акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения» предоставляется бесплатно.  Подать заявление на получение акта можно на mos.ru. Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Стоимость услуги «Выдача акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения».


Срок рассмотрения заявки на получение акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения — не более 10 рабочих дней. В него не входит время приостановления оказания услуги.  Подать заявление на получение акта можно на mos.ru. Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Срок предоставления услуги «Получение акта о подключении к сетям газораспределения».


Сервис удаления рабочей почты находится на доработке и будет восстановлен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Проблемы при удалении рабочей почты в личном кабинете.


Если в личном кабинете в разделе «Питомцы» нельзя выбрать «Вид питомца» и добавить животное, значит, в сервисе временные неполадки. Наши специалисты уже работают над их устранением. Рекомендуем воспользоваться сервисом позднее. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

В личном кабинете в разделе «Питомцы» нельзя выбрать «Вид питомца», из-за этого невозможно добавить животное.


Добавить свою фотографию в профиль можно в разделе «Личные документы»:внизу страницы найти пункт «Управление электронными документами»;нажать кнопку «Добавить документ»;выбрать тип документа: «фотография»;загрузить фото.Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как прикрепить свою фотографию в личном кабинете?


После того как ваша заявка на получение акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения будет рассмотрена, в личный кабинет на mos.ru придет подписанный со стороны АО «Мосгаз» и заявителя акт о подключении (технологическом присоединении); решение об отказе в предоставлении услуги по получению акта о подключении (технологическом присоединении).  Подать заявление на получение акта можно на mos.ru. Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Результат оказания услуги по получению акта о подключении к сетям газораспределения.


Просмотреть статусы по услугам, платежи, подписки, жалобы и обращения можно в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на mos.ru. Выберите в нем нужную вкладку:«Статусы по услугам»;«Платежи»;«Жалобы и обращения»;«Уведомления и подписки».Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Где в личном кабинете на mos.ru отображаются платежи, жалобы, статусы, подписки?


Новый функционал «Управление электронными документами» создан в разделе «Личные документы» на mos.ru для удобства пользователей. С его помощью вы можете сохранить документы в электронном виде, чтобы потом прикреплять их к заявлениям. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Кнопка «Управление электронными документами».


Подписку на уведомления от Мосэнергосбыта можно оформить в личном кабинете на mos.ru.  Выберите «ЖКУ», далее «Передача показаний и начисления по электросчетчикам» и удобный способ получения рассылок:на электронную почту, указанную в профиле;всплывающие PUSH-уведомления.Будут доступны такие оповещения: уведомление о начале периода ввода показаний;ПУ вышел за МПИ;срок поверки ПУ истечет в ближайшие 3 месяца;повторное уведомление о начале периода ввода показаний;уведомление о формировании счета;уведомление о наличии задолженности;уведомление о начале претензионной процедуры (о передаче дела в суд);уведомление об отключении электроэнергии.Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Как оформить подписку на получение уведомлений от Мосэнергосбыта?


Чтобы оформить подписку о начислениях на детей по СНИЛС или свидетельству о рождении, вам нужно подтвердить родство с ребенком. Сделать это можно в разделе «Документы и данные» личного кабинета. Для этого нужно:перейти во вкладку «Семья и дети»;войти в карточку ребенка;заполнить поле «Родство», выбрав «Сын», «Дочь» или «Подопечный»;сохранить изменения.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Не могу оформить подписку о начислениях на детей по СНИЛС, по свидетельству о рождении, т.к. не проставляется (неактивна) галочка.


Включить или отменить получение уведомлений можно в личном кабинете в разделе «Настройка подписок».  Для получения уведомлений:нажмите на нужную подписку;выберите, о чем хотите получать уведомления, и отметьте галочкой способ получения;нажмите кнопку «Сохранить».Для отключения уведомлений:нажмите на нужную подписку;выберите, от каких уведомлений хотите отказаться, и снимите галочку напротив способа получения;нажмите кнопку «Сохранить».Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как начать получать или отключить уведомления в личном кабинете?


Рассылка уведомлений на портале mos.ru была усовершенствована. Получение их в SMS-сообщениях теперь недоступно.Все подписки, ранее настроенные вами на получение таких сообщений, автоматически переключены на push-уведомления. Для получения уведомлений:перейдите в личном кабинете в раздел «Настройка подписок»;нажмите на нужную подписку и выберите, о чем хотите получать уведомления и каким способом (поставьте галочки);нажмите кнопку «Сохранить».Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Почему не приходят уведомления (по email, sms) с портала mos.ru?


Основания для отказа в выдаче акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения вы можете посмотреть на странице подачи заявки на получение услуги на портале mos.ru. Для этого нужно перейти во вкладку «Причины отказа», она находится под кнопкой «Получить услугу».  Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Причины отказа по услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения».


Перечень получателей акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения можно посмотреть на странице подачи заявки на получение услуги на портале mos.ru. Чтобы его посмотреть, нужно перейти во вкладку «Кто может обратиться за услугой». Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru.Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Кто может обратиться за услугой «Получение акта о подключении к сетям газораспределения»?


Предварительная запись на получение услуги на портале mos.ru — это возможность для пользователя получить нужную услугу в определенное время. Подробнее о городских электронных услугах.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Зачем нужна предварительная запись на услугу?


Портал mos.ru — система, дающая гражданам и организациямсвободный доступ к информации о государственных услугах, оказываемых органами исполнительной власти;возможность получать госуслуги в электронном виде.Подробнее о городских электронных услугах.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Цель создания портала mos.ru?


Если при сохранении изменений в настройках уведомлений рассылок на e-mail, SMS, Push из личного кабинета появляется ошибка «Изменений по подпискам нет. Выберите одну из подписок или нажмите "Отменить"», нужно убедиться, что для рассылки вы выбрали:уведомления о штрафах ГИБДД, эвакуации автомобиля;информирование об оплате штрафов ГИБДД;напоминание о передаче показаний водосчётчиков;информирование о начислениях ЖКХ;получение платежек за квартиру — электронный ЕПД.Если все верно, то в настройках рассылок нужно:нажать на название интересующей рассылки;выбрать способ уведомления;сохранить изменения.Важно: такие рассылки можно сохранить только для конкретных атрибутов (кодов плательщика, машин и пр.), добавленных в разделе «Документы и данные» в личном кабинете. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Ошибка «Изменений по подпискам нет. Выберите одну из подписок или нажмите "Отменить"».


Подать заявку на получение акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения можно на портале mos.ru.  Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Где найти услугу «Получение акта о подключении к сетям газораспределения»?


В соответствии с постановлением Правительства Москвы № 56-ПП от 22 февраля 2017 г. «Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» (в актуальной редакции от 17 октября 2023 г.) детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, по заявлению предоставляются только сертификаты на отдых. Заменить сертификат на путевку не получится.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Могут ли вернуть бесплатные путевки в 2024 году? Можно будет обменять полученный сертификат на путевку?


Порталы mos.ru и gosuslugi.ru — два самостоятельных ресурса.На mos.ru можно получить государственные и муниципальные услуги, предоставляемые в электронной форме органами исполнительной власти Москвы, а также информацию о полномочиях и услугах ведомств. Работа портала регламентирована Распоряжением Правительства Москвы от 29 июля 2010 года №1576-РП «О вводе в промышленную эксплуатацию государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы"».На портале госуслуг можно получить услуги федеральных органов исполнительной власти.Подробнее о городских электронных услугах. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Чем отличается портал mos.ru от портала gosuslugi.ru?


Полный список услуг, доступных на mos.ru, можно найти в разделе «Услуги» на главной странице портала. Этот перечень постоянно пополняется. Подробнее о городских электронных услугах. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Где можно найти полный список услуг на портале mos.ru?


Полная учетная запись дает доступ ко всем услугам портала mos.ru, в том числе юридически значимым. Подробная инструкция о том, как получить полный доступ к учетной записи, опубликована на mos.ru (см пункт 3). Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Что такое полная учетная запись и как ее получить?


Персональные данные пользователей mos.ru обрабатываются строго в соответствии с требованиями ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»:автоматизированным способом;трансграничной передачи персональных данных не производится;вся информация, нужная для предоставления государственных услуг обрабатывается в Москве, с использованием серверов, размещенных на территории России;сотрудники портала не предоставляют государственных услуг;при работе пользователей с порталом используются шифровальные (криптографические) средства, что исключает доступ третьих лиц к информации.Цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, регламент предоставления государственной услуги и перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, определяет орган исполнительной власти Москвы, обладающий правовым основанием на осуществление соответствующего вида деятельности. Скачать КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Версия 2.0 для пользователей.Инструкция «Как зарегистрировать кабинет организации на mos.ru».

Обработка персональных данных на портале mos.ru.


Полный список услуг, которые можно получить на портале mos.ru, можно найти в разделе «Электронные услуги». Этот перечень постоянно пополняется. Подробнее о городских электронных услугах. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Какие услуги доступны в электронном виде на портале mos.ru?


Тарифы на звонки в службу технической поддержки mos.ru устанавливают операторы мобильной связи. Узнать стоимость звонка вы можете у своего оператора. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Почему звонок в техподдержку платный?


Портал mos.ru не только предоставляет информацию и помогает получать государственные услуги, но и в ряде случаев служит средством перехода на страницу ведомства или сервиса — например на сайт ФНС, порталы «Активный гражданин» или «Наш город». На этих ресурсах вы можете найти более подробную информацию. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Переадресация на сторонний ресурс («Активный гражданин», ФНС, «Наш город» и т.п.).


Портал mos.ru:предоставляет государственные и муниципальные услуги для москвичей в электронном виде;обеспечивает электронное взаимодействие между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями.Например, здесь можно:записать ребенка в первый класс или детский сад;подать заявление на льготные путевки в летние лагеря для детей; получить абонемент на парковочное разрешение;получить пропуск на проезд грузового транспорта в пределах МКАД, Третьего транспортного кольца, Садового кольца;получить место на ярмарке выходного дня;оформить лицензию на такси;оплатить услуги и начисления;записаться на прием к врачу;передать показания по индивидуальным приборам потребления воды, электросчетчикам;просмотреть штрафы за нарушение ПДД и др.Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Mos.ru — что это за портал?


Перенести путевку (услуги отдыха и оздоровления) на следующий год не получится.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

В 2023 году по уважительной причине не заехали по бесплатной путевке, можно ли перенести путевку на 2024 год?


Пополнить лицевой счет карты «Москвёнок» со скидкой 3% можно было в период проведения акции — с 1 сентября 2022 года по 15 сентября 2023 года. Сейчас акция завершена. Пополнить лицевой счет можно любым удобным для вас способом:в платежных терминалах;банковских приложениях;электронными деньгами;со счета мобильного телефона;в отделении банка.Инструкция «Как пополнять лицевой счет ребенка в "Москвёнке"». Подробнее о способах пополнения лицевого счета — на сайте «Москвёнка».

Почему не могу пополнить лицевой счет карты «Москвёнок» со скидкой 3%?


Сведения о доступных программах в колледжах поступают из информационной системы Департамента образования и науки Москвы. Сейчас все программы закрыты, о причинах можно узнать в Департаменте. Подать заявление на запись в колледж можно на портале mos.ru. Подробнее о записи в колледж.

Не могу найти доступные программы в колледжах при подаче заявления.


Сообщение о передаче показаний электросчетчиков в новом личном кабинете носит информационный характер. Удалить его невозможно. Ответы на другие вопросы, связанные с личным кабинетом.

Сообщение в личном кабинете о передаче показаний МЭС.


Если появляется ошибка «Данный полис ОМС внесен в другой учетной записи», значит, он добавлен в карточку на ваше имя в разделе «Семья и дети». Чтобы исправить это:войдите в личном кабинете в раздел «Семья и дети»;полностью удалите карточку на ваше имя с полисом ОМС (нажмите кнопку «Редактировать», затем «Удалить»);перейдите в раздел «Личные данные» и внесите номер полиса.Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Не могу внести в личном кабинете полис ОМС, ошибка: «Данный полис ОМС внесен в другой учетной записи».


Ошибка «Ваш паспорт недействительный. Обратитесь в ОФМС» может появляться при заполнении заявления, если дата выдачи вашего паспорта совпадает с датой рождения. Согласно статье 191 Гражданского Кодекса РФ, срок для замены документов начинается спустя день после наступления возраста 20 или 45 лет. В соответствии с Положением о паспорте гражданина РФ паспорт, выданный по возрасту в день рождения, является недействительным и подлежит замене. Вам нужно проверить, совпадает ли дата выдачи паспорта с датой рождения:если совпадает, то вам нужно менять документ;если даты не совпадают, а ошибка при заполнении заявления появляется, то помочь вам могут специалисты Службы технической поддержки mos.ru.Связаться с техподдержкой можносамостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru: перейдите в раздел «Помощь» и напишите: ФИО, номер СНИЛС, адрес электронной почты и телефон, с которыми вы зарегистрированы в качестве физического лица;подробно опишите проблему;через оператора: для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.Ответы на другие вопросы про личный кабинет.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

При заполнении заявления ошибка: «Ваш паспорт недействительный. Обратитесь в ОФМС».


Если у вас возникли сложности со входом на портал mos.ru с мобильного телефона, сообщите об этом в техподдержку. Сделать это можно самостоятельно или с помощью оператора:самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru: перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.Ответы на вопросы про личный кабинет.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Работа с МПГУ с мобильных устройств.


Если возникли трудности с вводом ФИО в личном кабинете на портале mos.ru, сначала проверьте корректность введенных данных. Фамилия, имя и отчество должны начинаться с большой буквы. Допускаются: прописные и строчные русские буквы, пробелы и дефисы. Если все верно, но поля формы выделяются красной рамкой, нужно:удалить данные и ввести их повторно;воспользоваться другим браузером.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Невозможно ввести ФИО в личном кабинете.


Граждане, зарегистрированные в Троицком и Новомосковском административных округах, на портале mos.ru могут:записать ребенка в детский сад;записаться в учреждения дополнительного образования Москвы (кружки и секции);записаться в колледж;оформить пособия для семей с детьми, в том числе многодетных;оформить охотничий билет;оформить социальную карту студента, ординатора, аспиранта, а также учащегося.Получить другие услуги можно при личном визите в органы исполнительной власти. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Какие услуги на портале mos.ru доступны жителям Новой Москвы?


В 2024 году номинал сертификатов увеличен более, чем на 30%, что позволит полностью или частично оплатить туристский продукт (путевку). Использование сертификата дает возможность самостоятельно выбирать регион, время и место отдыха в России.  Кроме того, в 2024 году предоставление сертификатов гарантировано для всех корректно поданных заявлений, нет очередности и квот на отдых. Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Почему номинал сертификата на отдых и оздоровление увеличен всего на 10 000 рублей?


Оформить разрешение на ввод объекта в эксплуатацию в городском округе Щербинка можно в разделе «Строительство, реконструкция, ремонт» на портале mos.ru.Ответы на другие вопросы об услуге «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».

Получить услугу «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)» на портале mos.ru.


Оформить разрешение на ввод объекта в эксплуатацию в городском округе Щербинка можно бесплатно на портале mos.ru.Ответы на другие вопросы об услуге «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».

Стоимость услуги «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».


Срок оформления разрешения на ввод объекта в эксплуатацию в городском округе Щербинка не более 5 рабочих дней.Ответы на другие вопросы об услуге «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».

Срок предоставления услуги «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».


Список документов для оформления разрешения на ввод объекта в эксплуатацию в городском округе Щербинка можно посмотреть на странице услуги на портале mos.ru во вкладке «Перечень необходимых документов».Ответы на другие вопросы об услуге «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».

Перечень необходимых документов для получения услуги «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».


После подачи заявки на «Оформление разрешения на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)» может быть два результата оказания услуги:разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка). Обязательным приложением к разрешению на ввод объекта в эксплуатацию является технический план объекта капитального строительства, подготовленный в соответствии с Федеральным законом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»;отказ в предоставлении муниципальной услуги.Ответы на другие вопросы об услуге «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».

Результат оказания услуги «Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)».


Вам откажут в замене сопровождающего лица, указанного в сертификате: если вы подадите заявление о замене после заключения договора об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта с использованием сертификата; если вы подадите заявление о замене после 31 октября 2024 года.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Причины отказа в замене сопровождающего лица.


Получить услугу отдыха и оздоровления в 2024 году можно только, если: до этого отдыхающие дети и сопровождающие не нарушали правила отдыха и оздоровления; сопровождающие не нарушали обязательства, предусмотренные Соглашением об осуществлении обязанностей по сопровождению детей во время отдыха и оздоровления родителем или иным законным представителем либо доверенным лицом для сопровождения во время отдыха и оздоровления; предоставленная в 2023 году бесплатная путевка не осталась неиспользованной без уважительных причин.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Будет ли учитываться в 2024 году нарушение отдыхающими правил отдыха и оздоровления в 2023 году?


В соответствии с постановлением Правительства Москвы №56-ПП от 22 февраля 2017 года «Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» (в актуальной редакции от 17 октября 2023 г.) сумма компенсации за самостоятельно приобретенную родителями или иными законными представителями путевку остается без изменений: жителям Москвы, получающим ежемесячное пособие на детей (до 17 лет включительно) из малообеспеченных семей, — 50 процентов стоимости приобретенной путевки, но не более 5 тыс. рублей; детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, воспитывающимся в приемных или патронатных семьях (до 17 лет включительно), — 100 процентов стоимости путевки, но не более трехкратной величины прожиточного минимума на душу населения; лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (от 18 до 23 лет), — 100 процентов стоимости путевки, но не более трехкратной величины прожиточного минимума на душу населения. Инструкция: как получить компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку для оздоровления и отдыха. Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Увеличится ли сумма компенсации за самостоятельно приобретенную путевку в 2024 году?


Родитель может разрешить доверенным лицам доступ в школу, детский сад и к информации о проходе и питании, подав заявление ответственному работнику образовательной организации. В заявлении нужно указать сведения о лицах, которым предоставляется доступ:фамилию, имя и отчество;контактный номер мобильного телефона;СНИЛС;паспортные данные.Изменить данные в системе «Проход и питание» и привязать лицевой счет ребенка можно также через работника, ответственного за «Проход и питание» в вашей образовательной организации. Доступ к электронному дневнику оформляется только на портале mos.ru. Регламент предоставления электронного сервиса «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже» и бланк заявления можно найти в разделе «Документы» на официальном сайте «Москвёнка». Перейти к инструкциям «Электронный дневник школьника: как получить доступ, узнать расписание и проверить оценки». Подробнее о посещении и питании в школе.

Как открыть/закрыть доступ доверенным лицам к информации о ребенке (дневник, проход и питание, сопровождение ребенка) очно?


Вы получили СМС от DIT_MosLog потому, что по техническим причинам был сброшен пароль от учетной записи, созданной вами ранее при регистрации в одном из приложений Правительства Москвы. Указанные в этом сообщении данные вам нужно будет использовать для входа в мобильное приложение или на портал mos.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подробнее о городских электронных услугах.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Поступило СМС о регистрации на портале от DIT_MosLog.


Для работы в личном кабинете на портале mos.ru нужна система Windows не ниже 7-й версии. На Windows XP SP3 работа в личном кабинете невозможна. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Какая версия Windows нужна для работы в личном кабинете на mos.ru?


Портал mos.ru предназначен для жителей Москвы и использует городские справочники адресов. Поэтому граждане из других городов не смогут воспользоваться большинством услуг. Иностранный гражданин может получить только некоторые услуги, так как в форме ввода персональных данных поля настроены на стандартные для России значения. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Может ли порталом воспользоваться житель другого города или иностранец?


Поданные пользователем заявления с момента фактического оказания услуги хранятся в личном кабинете на mos.ru:1 год, если это заявление физического лица на оказание услуги (за исключением разовых услуг);3 месяца, если это заявление на получение разовой услуги, например на получение ЕПД, предоставление сведений фондом капремонта, запись к врачу и т.п.;3 месяца, если это заявление, отображаемое по кнопке «Подробнее»;бессрочно, если это платежи и заявления юридических лиц.Под фактическим оказанием услуги понимается положительное решение, отказ или отзыв заявления пользователем. После истечения указанных сроков заявления автоматически перемещаются в архив. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Сколько времени хранятся заявления на портале mos.ru?


Получить удостоверение тракториста-машиниста (тракториста) могут физические и юридические лица. Подробная информация о получателях услуги размещена на страницах:оформления удостоверения;замены удостоверения.Подробнее об удостоверении тракториста-машиниста (тракториста).

Кто может обратиться за оформлением (заменой) удостоверения тракториста-машиниста (тракториста)?


Получить ответы на все вопросы о работе онлайн-курсов можно в службе поддержки системы дистанционного обучения:по телефону: +7 495 587-97-98;по электронной почте: support-sdo@mos.ru.

Не работают дистанционные курсы.


Обращения, которые содержат ненормативную лексику или оскорбительные выражения, служба поддержки портала mos.ru может оставить без рассмотрения. Если возникли сложности при работе с порталом, пожалуйста, подробно опишите их в обращении. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Обращения, содержащие ненормативную лексику.


Чтобы выйти из личного кабинета на mos.ru, нужно нажать:на ФИО в правом верхнем углу страницы;на появившуюся кнопку выхода.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Не могу выйти из личного кабинета.


Уведомления о задолженностях по штрафам в сфере землепользования и использования объектов нежилого фонда отправляются в личный кабинет на портале mos.ru за 10 дней до истечения срока оплаты, чтобы напомнить о них и предотвратить возможную просрочку. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Почему в личный кабинет приходят уведомления о задолженностях по штрафам в сфере землепользования?


Госпошлина за оформление или замену удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) — 500 рублей.  Вы можете узнать подробную информацию об услуге на странице ее получения:оформление удостоверения;замена удостоверения.Подробнее об удостоверении тракториста-машиниста (тракториста).

Стоимость услуг по оформлению (замене) удостоверения тракториста-машиниста (тракториста).


Срок оказания услуги по оформлению или замене удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) — пять рабочих дней. Вы можете узнать подробную информацию об услуге на странице ее получения:оформление удостоверения;замена удостоверения.Подробнее об удостоверении тракториста-машиниста (тракториста).

Срок оказания услуг по оформлению (замене) удостоверения тракториста-машиниста (тракториста).


Услуги по оформлению (замене) удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) предоставляет Гостехнадзор — Специализированная государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Объединения административно-технических инспекций Москвы. Информацию о Гостехнадзоре г. Москвы можно найти по ссылке.  Вы можете узнать подробную информацию об услуге на странице ее получения:оформление удостоверения;замена удостоверения.Подробнее об удостоверении тракториста-машиниста (тракториста).

Кто предоставляет услуги по оформлению (замене) удостоверения тракториста-машиниста (тракториста)?


Подать заявку на заключение договора о подключении к сетям газораспределения на портале mos.ru могут:физические лица (кроме иностранных граждан);юридические лица; индивидуальные предприниматели. Основанием для заключения договора может быть:строительство (реконструкция) объекта капитального строительства, который потом нужно будет подключать к сети газораспределения;подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сети газораспределения. Кроме того, юрлица, имеющие в собственности объект капитального строительства, могут заключить договор на присоединение его к другой сети газораспределения.  Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как установить плату за технологическое присоединение к газораспределительным сетям по индивидуальному проекту».

Кто может обратиться за услугой «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения»?


Ситуационный план для подготовки договора о подключении объектов капитального строительства к сетям газораспределения делается в масштабе 1:2000. На нем нужно выделить:коричневым цветом границы земельного участка; красным цветом границы объекта капитального строительства и прилегающих к объекту улиц. Подать заявку на заключение договора о подключении к сетям газораспределения можно на портале mos.ru. Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Что указывать на ситуационном плане для услуги «Подготовка договора о подключении объектов капитального строительства к сетям газораспределения»?


Топографическая карта участка для подготовки договора о подключении объектов капитального строительства к сетям газораспределения делается в масштабе 1:500 (геоподоснова). На ней нужно:указатьвсе существующие наземные и подземные коммуникации; существующие и проектируемые сооружения; выделить границы земельного участка. По объектам, расположенным в Москве, геоподоснова представляется с печатью Мосгоргеотреста.  Подать заявку на заключение договора о подключении к сетям газораспределения можно на портале mos.ru. Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Что необходимо указать на топографической карте участка?


После того как заявка на подписание договора о подключении к сетям газораспределения будет рассмотрена, в личный кабинет заявителя на mos.ru придет подготовленный проект, подписанный должностным лицом АО МОСГАЗ. Заявителю нужно будет его подписать в электронном виде: физлицу — простой электронной подписью; юрлицу и индивидуальному предпринимателю — квалифицированной электронной подписью. Подать заявку на заключение договора о подключении к сетям газораспределения можно на портале mos.ru. Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Как получить результат оказания услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения»?


На портале mos.ru можно подать единую заявку на заключение договоров о подключении к сетям инженерно-технического обеспечения: газо-, электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод.  Подробнее о подключении к инженерно-техническим сетям можно узнать на странице Департамента ЖКХ Москвы на портале mos.ru. Подборка инструкций «Как подключить свой дом к инженерным сетям».

Где подать единую заявку на заключение договоров о подключении к сетям инженерно-технического обеспечения?


Оформить удостоверение тракториста-машиниста (тракториста) можно на странице описания услуги.   Подробнее об удостоверении тракториста-машиниста (тракториста).

Где найти услугу «Оформление удостоверения тракториста-машиниста (тракториста)» на mos.ru?


Договор о подключении к сетям газораспределения заключается бесплатно. Условия технологического присоединения объекта капитального строительства к газовым сетям прописаны в договоре подключения.  Подать заявку на заключение договора о подключении к сетям газораспределения можно на портале mos.ru. Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Стоимость и порядок обжалования услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения».


Список документов, которые нужны для заключения договора на подключение к газораспределительной сети, опубликован во вкладке «Перечень необходимых документов» на странице подачи заявления на портале mos.ru.  Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Перечень необходимых документов для получения услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения».


Услугу «Замена удостоверения тракториста-машиниста (тракториста)» можно получить на странице ее описания.  Подробнее об удостоверении тракториста-машиниста (тракториста).

Где найти услугу «Замена удостоверения тракториста-машиниста (тракториста)» на mos.ru?


Срок подготовки проекта договора на подключение к сетям газораспределения зависит от условий технологического присоединения и составляет от 5 до 30 рабочих дней. Подробности о сроках предоставления услуги опубликованы на странице подачи заявления на портале mos.ru.  Подробнее об услуге «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru. Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Срок предоставления услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения».


Если в течение 21 рабочего дня после подачи заявления вам не пришло приглашение лично прийти в офис ГАУК «Мосгортур» или уведомление об отказе в предоставлении услуг отдыха и оздоровления, то ваше заявление прошло все проверки.  Оно будет рассмотрено на заседании комиссии «Мосгортура» 16 января 2024 г., после чего до 31 января 2024 г. в ваш личный кабинет на портале mos.ru придет одно из уведомлений: о предоставлении сертификата на отдых и оздоровление; о предоставлении сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении;об отказе в предоставлении услуг отдыха и оздоровления.Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Мне пришло уведомление о регистрации заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления. Когда я смогу узнать об итоговом решении?