Покупатель здания, помещения или сооружения на земельном участке, принадлежащем продавцу на праве аренды, с момента регистрации перехода права собственности на такую недвижимость приобретает право пользования земельным участком, занятым ею и необходимым для ее использования на праве аренды, независимо от того, оформлен ли в установленном порядке договор аренды между покупателем недвижимости, на тех же условиях и в том же объеме, что и прежний их собственник. Тем самым он принимает права и обязанности арендатора земельного участка. Прежний собственник объекта недвижимости выбывает из обязательства по аренде этого земельного участка. В такой ситуации оформление земельно-правовых отношений на земельный участок проводится новым собственником объекта недвижимости путем внесения соответствующих изменений в договор аренды, если срок по договору не истек. При этом, если земельно-правовые отношения ранее не оформлялись с собственниками зданий или помещений в них, то текущему собственнику нужно воспользоваться услугой «Предоставление земельного участка в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельном участке». Перейти к услуге «Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка». Подробнее о дополнительном соглашении об изменении договора аренды земельного участка.

Нужно ли оформлять новый договор аренды при покупке здания, помещения, сооружения («Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка»)?


Землепользование в Москве платное. При переходе права собственности на здание или сооружение, находящееся на чужом земельном участке, к другому лицу оно приобретает право на использование соответствующей части земельного участка, занятой ими и необходимой для их использования, на тех же условиях и в том же объеме, что и прежний их собственник. Поэтому расторжение договора аренды не представляется возможным. Внести изменения в договор аренды в части смены стороны может только новый собственник здания (помещения). Перейти к услуге «Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка». Подробнее о дополнительном соглашении об изменении договора аренды земельного участка.

При переходе права собственности на здание (помещения) может предыдущий собственник подать запрос о расторжении или о внесении изменений в договор аренды («Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка»)?


Внести изменения в истекший договор аренды земельного участка не удастся. Правообладателю объекта недвижимости, расположенного на таком участке, нужно заключить новый договор аренды, воспользовавшись услугой «Предоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участках». Если границы земельного участка не соответствуют действующему законодательству (не уточнены, так как не проведено межевание), то нужно предварительно согласовать предоставление участка. Перейти к услуге «Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка». Подробнее о дополнительном соглашении об изменении договора аренды земельного участка.

Можно ли внести изменения в договор аренды земельного участка, истекший по сроку («Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка»)?


Продление срока действия договора аренды земельного участка не предусмотрено Земельным кодексом Российской Федерации. Правообладателям объектов недвижимости, расположенных на участке, нужно заключить новый договор его аренды, воспользовавшись услугой «Предоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участках». Если границы земельного участка не соответствуют действующему законодательству (не уточнены, так как не проведено межевание), то перед подачей заявления на получение услуги нужно предварительно согласовать предоставление участка. Подробнее о дополнительном соглашении об изменении договора аренды земельного участка.

Можно ли продлить договор аренды земельного участка (услуга «Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка»)?


В течение двух лет после регистрации права собственности на равнозначную квартиру, участники программы реновации могут купить еще одну со скидкой 10% от её рыночной стоимости. При этом общая площадь приобретаемого жилья не должна превышать 100 квадратных метров.Важно! Купить квартиру в течение двух лет можно при наличии доступных вариантов на сайте Фонда реновации.Инструкция «Как приобрести дополнительную площадь по программе реновации».Ответы на другие вопросы о докупке площади по программе реновации.

Можно ли воспользоваться правом докупки после переезда в равнозначную квартиру по программе реновации?


Нашими специалистами уже проводятся технические работы.Рекомендуем авторизоваться личном кабинете mos.ru, затем перейти в электронную медицинскую карту.Приносим извинения за доставленные неудобства.Подробнее об электронной медицинской карте.Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru.

При получении доступа к электронной медицинской карте возникает ошибка "Номер телефона не совпадает с указанным в ЕМИАС".


Для приобретения дополнительных квадратных метров участникам программы реновации предоставляется скидка 10% от суммы доплаты. Скидка действует в течение двух лет на покупку одной квартиры площадью не более 100 квадратных метров, при наличии доступных вариантов.Инструкция «Как приобрести дополнительную площадь по программе реновации».Ответы на другие вопросы о докупке площади по программе реновации.

Все ли участники программы реновации, решившие приобрести дополнительные квадратные метры, получат скидку?


Срок рассмотрения заявления на меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и услуг связи — 5 рабочих дней. Услуга предоставляется в натуральной форме — в виде скидки с суммы для оплаты ЖКУ. Скидку по каждой коммунальной или жилищной услуге можно увидеть в едином платежном документе. Выплаты в денежной форме не производятся (за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов). Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Срок рассмотрения заявления и зачисления денежных средств по мерам социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи.


Чтобы получить денежную компенсацию вместо равнозначной квартиры по программе реновации, нужно подать заявление в Департамент городского имущества.Подробнее о том, «Как получить компенсацию за жилье по программе реновации».Инструкция «Как устроена программа реновации».

Можно ли получить денежную компенсацию вместо равнозначной квартиры по программе реновации?


При переселении по программе реновации вы можете оформить заявление на докупку квартир общей площадью не более 100 квадратных метров. Сделать это можно после получения проекта договора. Он предусматривает переход права собственности на равнозначную квартиру.Также в течение двух лет участники программы реновации могут купить квартиру со скидкой 10% от её рыночной стоимости. Общая площадь приобретаемого жилья не должна превышать 100 квадратных метров.Важно! Купить квартиру в течение двух лет можно при наличии доступных вариантов на сайте Фонда реновации.Инструкция «Как приобрести дополнительную площадь по программе реновации».Ответы на другие вопросы о докупке площади по программе реновации.

Можно ли докупить квадратные метры по программе реновации?


По программе реновации вместо квартиры в отселяемом доме участники могут получить одну равнозначную квартиру в новом доме.При этом, взамен предоставляемой равнозначной квартиры, за доплату можно приобрести несколько квартир общей площадью не более 100 квадратных метров.Подробнее о порядке и условиях докупки можно узнать в Фонде реновации:телефон +7 495 651-07-97;электронная почта help@mosfr.ru;сайт.Инструкция «Как приобрести дополнительную площадь по программе реновации».Ответы на другие вопросы о докупке площади по программе реновации.

Можно ли вместо одной большой квартиры в отселяемом доме получить несколько квартир меньшей площади?


Услуга «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» доступна только пользователям с полной учетной записью. Проверить ее уровень можно в разделе «Профиль» личного кабинета на портале mos.ru: упрощенная; стандартная; полная. Подробнее о том, как получить полную учетную запись.  Инструкция: как пользоваться ЕПД.

Какая учетная запись нужна для получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи»?


При получении мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» доход заявителя и членов его семьи не учитывается.  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Будет ли учитываться доход члена семьи, живущего отдельно, для услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» ?


Вы можете получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если у вас есть задолженность по оплате коммунальных платежей.  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Могу ли я получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если имеется задолженность по оплате коммунальных платежей?


Дополнительную информацию об услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» можно найти на странице услуги на портале mos.ru, а также на сайте ГКУ «ГЦЖС».  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Где можно получить дополнительную информацию об услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи»?


Выплаты по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», в денежной форме не производятся (за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов). Услуга предоставляется в натуральной форме — в виде скидки с суммы для оплаты ЖКУ. Скидку по каждой коммунальной или жилищной услуге можно увидеть в едином платежном документе. Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Что делать, если приостановили выплату по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи»?


Вы можете получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если не проживаете по месту постоянной регистрации.  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Могу ли я получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если на данный момент не проживаю по месту постоянной регистрации?


Для получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», не нужны банковские реквизиты, так как выплата не производится в денежной форме (за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов). Услуга предоставляется в натуральной форме — в виде скидки с суммы для оплаты ЖКУ.  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Нужно ли заново подавать заявление «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если изменились банковские реквизиты?


Подать заявление на получение услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» может представитель юридического лица, который имеет документы, подтверждающие полномочия организации представлять интересы заявителя. Услуга доступна только пользователям с полной учетной записью. Проверить ее уровень можно в разделе «Профиль» личного кабинета на портале mos.ru:упрощенная;стандартная;полная.Подробнее о том, как получить полную учетную запись.

Как получить услугу по предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи юридическому лицу, являющемуся представителем физического лица?


Если вы не согласны с результатом оказания услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», можно написать об этом через электронную приемную на сайте ГКУ «ГЦЖС».  Телефон для справок: +7 495 530-20-82.  Электронная почта: gcjs-info@dom.mos.ru.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Не согласен с результатом оказания услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи».


Виджет «Ребенок в школе» отображается у пользователей с доступом к разделам «Электронный дневник школьника» и «Предоставление доступа доверенным лицам (электронный дневник, посещение и питание, сопровождение ребенка в дошкольную группу)». Инструкция, как получить доступ к электронному дневнику.   Подробнее об электронном дневнике. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Почему нельзя добавить виджет «Ребенок в школе», хотя данные ребенка есть в личном кабинете?


В виджете «Ребенок в школе» можно узнать:когда ученик пришел в школу и вышел из нее;когда закончились занятия;был ли ребенок на конкретном уроке;коэффициент (вес) оценок, полученных ребенком на уроках (вес оценок зависит от сложности выполненной задачи и учитывается при расчете среднего балла учащегося);какие задания на дом (и скачать их из личного кабинета);информацию о питании ученика (и пополнить баланс его карты).Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Ребенок в школе»?


Виджеты могут быть недоступны из-за высокой нагрузки на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим воспользоваться сервисом позднее. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

В виджетах написано, что оплата невозможна, сервис недоступен или данные неактуальны.


С помощью виджета можно записаться ко врачу, просмотреть, отменить, а также перенести существующую запись.

Что представляет собой виджет «Запись к врачу»?


С помощью виджета «Спортивные школы» можно просматривать информацию о спортшколах, которые посещаете вы или ваши родственники. Для этого в личном кабинете должен быть указан тот же СНИЛС, что и в спортивной школе. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Спортивные школы»?


С помощью виджета «Платежи» можно просмотреть и оплатить выставленные вам счета. Также через него есть быстрый доступ к сервису «Мои платежи», где можно оплатить услуги из категорий:ЕПД; ЕПДА; услуги Департамента образования и науки города Москвы; штрафы ГИБДД; штрафы ФССП; социальные услуги, льготы;библиотеки; недвижимость/земля (кроме услуг Росреестра);услуги, оказываемые органами власти Москвы;начисления, выставленные префектурами;транспорт, кроме ГИБДД (платежей, выставленных в ГИС ГМП) ;детское творчество;культура;спорт.Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Платежи»?


Вы можете управлять информацией, которая отображается в виджете, добавляя или редактируя данные. Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите параметр для изменения. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Как изменить информацию в виджете?


В виджете «Активный гражданин» можно посмотреть доступные голосования, количество накопленных баллов, а также быстро перейти к опросу на сайте проекта.  Если у вас есть учетная запись на портале «Активный гражданин», виджет появится автоматически. Для добавления его вручную нажмите «Настроить» в правом верхнем углу рабочего стола в личном кабинете и нажмите кнопку «Активный гражданин». Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Виджет «Активный гражданин».


Вы можете самостоятельно настроить расположение виджетов. Для этого наведите курсор и нажмите на верхнюю часть виджета, затем перетяните его в нужное место на рабочем столе. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Как изменить расположение виджетов?


Чтобы убрать виджет, нажмите на три точки в его правом верхнем углу и выберите «Скрыть виджет». Вернуть его можно будет в настройках рабочего стола. Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Как удалить виджет?


Записать домашнее животное на прием к ветеринарному врачу можно в режиме онлайн на странице описания услуги.    Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Как записаться на прием к ветеринарному врачу?


Для добавления виджета:нажмите кнопку «Настроить» справа от надписи «Рабочий стол» на главной странице личного кабинета;в открывшейся панели управления выберите нужный виджет:«Коммунальные услуги»;«Здоровье»;«Ребенок в школе»;«Оплата штрафов ГИБДД»;«Спортивные школы»;«Платежи (образование)»;«Государственная итоговая аттестация»;«Активный гражданин»;«Город идей»;если не хватит личных данных для отображения виджета, вам будет предложено их внести на этой же странице. Если виджет уже включен, но не отображается, попробуйте перевключить его.Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Как добавить новый виджет?


Предварительная «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу» распространяется на такие услуги, как:вакцинация;груминг;клинико-диагностические исследования;лабораторные исследования;оформление ветеринарных сопроводительных документов;офтальмология;содержание животных (зоогостиница);стоматология;терапия;хирургия;чипирование;эвтаназия животных.Некоторые услуги могут быть оказаны на дому. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

На какие ветеринарные услуги есть предварительная запись?


Получить услугу «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу» могут жители Москвы, зарегистрированные на портале mos.ru. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Кто может подать заявку на услугу «Запись к ветеринарному врачу»?


Получить ветеринарные услуги без предварительной записи можно в любой государственной клинике Москвы. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Можно ли получить услуги ветеринара без предварительной заявки на «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу»?


Оповещение «По выбранной услуге не найдено детей, доступ к сведениям о которых вы можете передать другому лицу» возникает, если вы являетесь доверенным лицом и пытаетесь передать кому-либо свои полномочия. Чтобы получить право на такое действие, нужно быть законными представителем ребенка (оформить это можно в его школе).  Инструкция, как добавить доверенное лицо.

Что значит «По выбранной услуге не найдено детей, доступ к сведениям о которых вы можете передать другому лицу»?


В электронной форме заявления на услугу «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу» нужно указать:сведения о заявителе:фамилию, имя;контактный телефон;вид домашнего животного.Если животное внесено в личном кабинете владельца в раздел «Питомцы», то информация подгрузится автоматически (доступно только для новой версии кабинета).  Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Какие сведения нужны для записи к ветеринарному врачу?


Сервис предварительной записи к ветеринарному врачу доступен ежедневно и круглосуточно. При наличии свободных интервалов времени вы можете самостоятельно выбрать нужный вам вариант. Доступное время для записи зависит от графика работы государственных ветеринарных клиник. Важно! Записаться к одному и тому же врачу с одним и тем же животным на одну и ту же услугу можно только один раз в день. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Можно ли выбрать конкретное время для записи на прием к ветеринару через mos.ru?


Для предоставления доступа к электронному дневнику своего ребенка перейдите в раздел «Доверенные лица». Далее: нажмите кнопку «Добавить доверенного»;выберите из выпадающего списка «Электронный дневник», затем «Продолжить»;выберите ребенка (или детей), в чей дневник нужно добавить доверенное лицо (если ребенок не отображается, нужно прийти в школу к классному руководителю и предоставить документ, подтверждающий родство);укажите мобильный телефон или СНИЛС, а также фамилию доверенного лица (этот человек должен быть зарегистрирован на портале mos.ru);проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку «Отправить».Инструкция, как добавить доверенное лицо. Инструкция, как пользоваться электронным дневником.

Как предоставить / получить доступ к электронному дневнику без посещения школы?


Для предоставления доступа к электронному дневнику ребенка нужно перейти в раздел «Доверенные лица». Последовательность действий: выбрать услугу, по которой нужно предоставить полномочия («Электронный дневник школьника» и «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже»), а также ребенка;выбрать доверенное лицо, указав его мобильный телефон или СНИЛС и фамилию (эти данные должны быть указаны в личном кабинете доверенного лица, зарегистрированного на портале mos.ru);проверить корректность данных и отправить приглашение;доверенный представитель в своем кабинете в разделе «Уведомления и подписки» должен принять приглашение;сведения о новом доверенном лице поступят в информационную систему, предоставляющую услугу;после регистрации нового доверенного лица его полномочия вступят в силу.На экране раздела «Доверенные лица» две таблицы. В верхней отражены доверенности, выданные вами, а в нижней — те, которые предоставлены вам.  Все изменения сопровождаются сообщениями в личные кабинеты доверителя и доверенного лица.  Инструкция, как добавить доверенное лицо.

Как доверить доступ другому лицу к электронному дневнику / проходу и питанию?


Информация о том, что пользователь назначен доверенным лицом, может поступать в личный кабинет с задержкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверить, подтвердить или отклонить заявку можно на странице доверенных лиц в разделе «Доверенные полномочия». В столбце «Действия» нужно выбрать действие: принять или отказаться.  Инструкция, как добавить доверенное лицо.

Я направила заявку доверенному лицу, а он не получает письмо в личный кабинет.


Добавить или удалить доверенных лиц можно в разделе «Доверенные лица». Сервис предназначен для управления доступом:к электронному дневнику ребенка;к информации о посещении и питании;к сопровождению ребенка в дошкольную группу (доступен только для лиц старше 18 лет).Предоставить/закрыть доступ доверенному лицу может родитель (законный представитель), у которого подключен соответствующий электронный сервис, и только зарегистрированному пользователю mos.ru. Для этого нужно указать его фамилию, мобильный телефон или СНИЛС. Инструкция, как добавить доверенное лицо.

Где найти раздел «Доверенные лица», чтобы предоставить/закрыть доступ доверенным лицам (электронный дневник; проход и питание; сопровождение ребенка в школу/сад)?


Уведомление о том, что вы назначены доверенным лицом, в личный кабинет может поступить с задержкой. Проверить, подтвердить или отклонить заявку можно в разделе «Доверенные полномочия» на странице «Доверенные лица» на портале mos.ru. Для этого в столбце «Действия» выберите принять или отказаться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Инструкция «Как добавить доверенное лицо».

Я не получаю статус, что я доверенное лицо.


Срок оформления (закрытия) порубочного билета/разрешения на пересадку зеленых насаждений - 14 рабочих дней для целей проведения работ на территории объектов капитального строительства и для проведения подготовительных работ на территории объектов капитального строительства или 28 рабочих дней для остальных целей обращения. В этот период не входит время, на которое может приостанавливаться предоставление услуги - 30 рабочих дней.Ответы на другие вопросы.

Срок оказания услуги по оформлению/закрытию порубочного билета.


Добавить квартиру, новый лицевой счет можно в личном кабинете в разделе «Недвижимость»:нажмите «Добавить квартиру»;в поле «Тип адреса» выберите значение «Другой адрес»;в поле «Код плательщика» укажите произвольное значение (например, 1111111111);в поле «Лицевой счёт» впишите лицевой счёт, не указанный ранее;в поле «Номер прибора учёта» внесите данные о приборе учёта, не указанном ранее;в поле «Номер городского телефона» укажите номер, не указанный ранее;сохраните новые данные.После добавления информации вы сможете оплачивать на портале отдельно по двум счетам электроэнергию и домашний телефон (если номера зарегистрированы в одной квартире) единым платежом с помощью сервиса «Мои платежи».

Как в личном кабинете добавить квартиру, разные лицевые счета по электроэнергии на один код плательщика.


Оформить «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу» можно:день в день, но не менее чем за 2 часа до начала приема в клинике и не менее чем за 6 часов при вызове врача на дом;на 30 дней вперед. Важно! Записаться к одному и тому же врачу с одним и тем же животным на одну и ту же услугу можно только один раз в день.  Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Возможно ли записаться на прием к ветеринару день в день, подать заявление о записи на сегодня?


Услуга «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу» позволяет выбрать конкретного специалиста. Вы можете записать питомца к нужному врачу при наличии у него свободных интервалов времени.   Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Можно ли записаться к конкретному ветеринарному врачу?


Чтобы принять участие ваш дом должен войти в программу реновации. О начале переселения вам сообщат по электронной почте, в СМС и личном кабинете на портале mos.ru.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее про переезд по программе реновации.

Как стать участником программы реновации?


В письме с информацией о новой квартире будет написано, как и в какие сроки ее можно посмотреть.Если вы не сможете прийти на осмотр в эти даты, сообщите об этом по телефону из письма.Инструкция «Как устроена программа реновации».Подробнее про переезд по программе реновации.

Когда можно посмотреть новую квартиру, предложенную по программе реновации?


Начать переезд по программе реновации можно сразу после получения ключей от новой квартиры.Подробнее про переезд по программе реновации.Инструкция «Как устроена программа реновации».

Когда можно будет переехать в новую квартиру по программе реновации?


Ключи от новой квартиры по программе реновации можно получить после подписания договора и акта приема-передачи. Как правило, их выдают в тот же день.Подробнее про переезд по программе реновации.

Когда я получу ключи от новой квартиры по программе реновации?


До переезда по программе реновации никаких вопросов, относящихся к старой квартире, решать не нужно.Подробнее про переезд по программе реновации.Инструкция «Как устроена программа реновации».

Какие вопросы, относящиеся к старой квартире, нужно решить до переезда по программе реновации?


Как только новый дом будет готов к заселению, сотрудники Департамента городского имущества отправят вам письмо с предложением новой квартиры.Если ваши соседи по дому уже получили письмо, а вы еще нет, нужно прийти с паспортом в центр информирования по переселению вашего дома и забрать его самостоятельно.Подробнее про переезд по программе реновации.

Как я узнаю, что новый дом готов к заселению по программе реновации?


Услуга «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» оказывается только в электронном виде в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 27 марта 2012 г. № 111-ПП «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг города Москвы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и внесении изменений в правовые акты Правительства Москвы». Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

В соответствии с каким нормативным правовым актом услуга «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» оказывается только в электронном виде?


Если у вас не получается подать заявление для получения продуктов молочной кухни, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;опишите проблему и добавьте:ФИО;номер полиса ОМС заявителя и/или ребенка;телефон и адрес электронной почты, с которыми вы зарегистрированы на mos.ru;скриншот страницы с ошибкой.2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат:ФИО;номер полиса ОМС заявителя и/или ребенкателефон и адрес электронной почты, с которыми вы зарегистрированы на mos.ru;описание проблемы.оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

ЗДИ. Не могу подать заявление для получения молочной кухни.


Информация о месте работы в личном кабинете на mos.ru нужна только для получения доступа к публичным слушаниям и общественным обсуждениям на портале «Активный гражданин». Для остальных услуг раздел «Работа» можно не заполнять. Подробнее о возможностях приложения «Активный гражданин» — в подборке инструкций «Управляем городом».

Для чего нужен раздел «Работа» в личном кабинете физических лиц на портале mos.ru?


Если на экране появилось всплывающее сообщение, это значит, что в вашем личном кабинете на портале mos.ru не заполнены поля с информацией, нужной для получения основных государственных услуг в электронном виде:паспортные данные;контактные данные.Заполнив эти поля один раз, вы сможете быстрее подавать заявления и получать электронные услуги в несколько кликов. А паспортные и контактные данные не нужно будет вводить каждый раз заново. На портале mos.ru сегодня можно получить более 400 услуг. И их количество постоянно увеличивается. Электронные услуги безопасны. Не надо тратить время на поездки, нет риска заражения в общественных местах. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Почему я вижу всплывающее сообщение в личном кабинете на mos.ru?


Все сведения, указанные во всплывающем окне, получены из заявлений, которые вы ранее заполняли при оформлении услуг:на московском или федеральном порталах госуслуг;в центрах госуслуг «Мои документы».Органы государственной власти могут обмениваться подобной информацией для повышения качества предоставления услуг. Такая возможность закреплена Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 №210-ФЗ. Его текст опубликован в разделе «Документы» портала mos.ru. Обмен данными происходит в защищенном режиме. Попадание их к третьим лицам исключено. Чтобы не вводить личную информацию каждый раз при подаче заявления на получение услуг, нужно заполнить сведения в личном кабинете. Если вы не согласны на сохранение данных в личном кабинете, то внизу всплывающего окна можно нажать кнопку «Больше не показывать». Ответы на вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Из каких источников и почему на портале mos.ru есть сведения обо мне и моих документах?


Если внесенные данные верны, нажмите кнопку «Подтвердить». Обратите внимание, что паспортные данные и адрес регистрации подтверждаются отдельно. После этого вам не придется вводить их каждый раз при получении услуг. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Предложенные мне сведения корректны, что я должен делать?


Подтвердить адрес регистрации (прописки) в личном кабинете на mos.ru можно только в центре госуслуг «Мои документы» (ЦГУ).  В личном кабинете функция подтверждения адреса регистрации не предусмотрена, потому что эти данные автоматически проходят проверку в едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ). Если адрес введен верно, но при проверке возникла ошибка, это может быть из-за того, что дом обслуживает коммерческая управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖСК) и о нем нет данных в системе ЕИРЦ. Контакты ЦГУ можно посмотреть на mos.ru. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Можно ли подтвердить адрес регистрации по подтверждающим документам?


Поля с данными паспорта и адреса регистрации заполнены в вашем личном кабинете автоматически. Для этого были использованы сведения, которые есть в государственных информационных системах. Вся информация вашего личного кабинета надежно защищена и используется исключительно для оказания государственных услуг. Ответы на вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

В моем личном кабинете появились данные паспорта и/или адреса регистрации, которые я не заполнял. Почему это произошло?


Услуга «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов» доступна на странице ее описания. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Где найти услугу «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов» на портале mos.ru?


При отправке запроса на получение копии правоудостоверяющего или правоустанавливающего документа  нужно предоставить: при обращении представителя заявителя — документ, подтверждающий его право действовать от имени заявителя;при обращении лица от имени заявителя или представителя заявителя, являющегося юридическим лицом (ЮЛ), — документ, подтверждающий его полномочия (кроме случая обращения за услугой лица, имеющего право действовать без доверенности от имени ЮЛ);при обращении заявителя из числа иностранных ЮЛ дополнительно — заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации ЮЛ.Документы, требующие нотариального подтверждения, должны быть удостоверены электронной подписью нотариуса в порядке, установленном Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11.02.1993 №4462-I.  Дополнительно вы можете предоставить выписку:из ЕГРН; из ЕГРИП (для индивидуальных предпринимателей);из ЕГРЮЛ (для ЮЛ).Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Какие документы нужны для получения услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов»?


Если вы передумали получать услугу «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов», зайдите в раздел заявок в личном кабинете, найдите нужную и нажмите на кнопку «Отозвать заявление». Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Как отозвать заявление на получение услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов»?


Подтвердить правообладание на квартиру можно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru. Для этого нужно:перейти в «Личные документы»;выбрать «Управление электронными документами»;перейти в подраздел «Квартиры»;приложить скан-копию одного из документов, подтверждающих право владения:выписки из Единого государственного реестра недвижимости;свидетельства о государственной регистрации права собственности;свидетельства о праве на наследство по закону или по завещанию;договора купли-продажи.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Какие документы нужно приложить для подтверждения правообладания на квартиру в личном кабинете?


Чтобы внести данные водительского удостоверения, нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы». Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Где в личном кабинете на mos.ru внести водительское удостоверение?


Чтобы подтвердить правообладание на нежилое помещение, нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru выбрать «Личные документы», а затем:перейти в «Управление электронными документами»;выбрать подраздел «Нежилые помещения»;приложить скан-копию одного из документов, подтверждающих право владения:выписки из Единого государственного реестра недвижимости;свидетельства о государственной регистрации права собственности;свидетельства о праве на наследство по закону или по завещанию;договора купли-продажи.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Какие документы приложить для подтверждения правообладания на нежилое помещение в личном кабинете?


Услугу «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов» предоставляет Департамент городского имущества Москвы. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Кто предоставляет услугу «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов»?


Для добавления номера читательского билета в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru нужно перейти в «Личные документы», указать номер билета и нажать «Сохранить». Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как добавить номер читательского билета в личном кабинете?


Чтобы подтвердить адрес места работы, нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы», а затем:выбрать «Управление электронными документами»;перейти в подраздел «Работа»;приложить скан-копию одного из документов:справки с места работы;трудового договора;выписки из Единого государственного реестра юридических лиц.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Какие документы приложить для подтверждения адреса фактического места работы в личном кабинете?


Для подтверждения правообладания нежилым помещением нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти во вкладку «Недвижимость», затем:добавить новое нежилое помещение или исправить сведения об уже внесенном объекте;внести описание объекта и адрес (будет сохранен либо точный адрес, либо адресный ориентир):если есть точный адрес нежилого помещения, выберите «Адрес» и укажите улицу и дом;если точного адреса нет, заполните «Адресный ориентир», указав примерное расположение помещения и его кадастровый номер;поставить галочку напротив «В собственности/правообладании» и сохранить.После этого нужно перейти в раздел «Личные документы», в блоке «Управление электронными документами» выбрать подраздел «Нежилые помещения» и приложить скан-копию одного из документов, подтверждающих право владения нежилым помещением:выписки из Единого государственного реестра недвижимости;свидетельства о государственной регистрации права;свидетельства о праве на наследство по закону или по завещанию;договора купли-продажи.Для успешной проверки сведений в разделах «Профиль» и «Личные документы» должны быть заполнены ФИО, СНИЛС и паспорт РФ. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Внести данные о нежилом помещении, которое есть в собственности.


Для подтверждения правообладания земельным участком нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы», затем:выбрать «Управление электронными документами»;перейти в подраздел «Земельные участки»;приложить скан-копию одного из документов, подтверждающих право владения:выписки из ЕГРН — все страницы с печатями Росреестра;кадастровой выписки на земельный участок — первый лист с печатями Росреестра;договора купли-продажи или дарения — все страницы с подписями сторон;завещания, если оно выдано не более полугода назад, — обязательно с печатью и подписью нотариуса;свидетельства о государственной регистрации — обязательно с печатью и подписью регистратора;договора мены — начиная с 2016 года, обязательно с подписями сторон;выписки из государственного реестра налогоплательщиков в отношении физического лица, если она выдана не более месяца назад, — обязательно с печатью и электронной цифровой подписью.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Какие документы нужно приложить для подтверждения правообладания земельным участком?


Внести сведения о машиноместе для оплаты капитального ремонта можно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru. Для этого во вкладке «Недвижимость» нужно «Добавить нежилое помещение». Вопросы по оплате и сверке платежей вы можете задать в Центре координации ГУ ИС вашего округа (вот контакты). Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как внести в личный кабинет машиноместо для оплаты капитального ремонта?


Внести данные о транспортном средстве — автомобиле, мотоцикле, прицепе и такси — вы можете в разделе «Транспорт» личного кабинета на mos.ru. Для это нужно нажать «Добавить транспортное средство» и заполнить информацию о нем:описание;номер ТС;серия и номер СТС;серия и номер ПТС;идентификационный номер ТС;номер полиса ОСАГО;название страховой компании;дата окончания полиса;номер парковочного разрешения;дата окончания парковочного разрешения.Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Заполнение блока «Транспорт».


Если обнаружена ошибка в правоудостоверяющих или правоустанавливающих документах, вы можете получить разъяснения в Департаменте городского имущества Москвы:через сервис «Электронная приемная» на mos.ru;направив обращение почтой по адресу: 125993, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1.Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Куда обращаться, если в правоудостоверяющих, правоустанавливающих документах ошибка?


Получить реквизиты правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов можно в Департаменте городского имущества Москвы (ДГИ):через сервис «Электронная приемная» на mos.ru;направив обращение почтой по адресу: 125993, г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1.Получить копию распоряжения об адресации можно в разделе «Документы» ДГИ, а взять его реквизиты — на Портале открытых данных. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Как узнать реквизиты правоудостоверяющего или правоустанавливающего документа, копию которого нужно получить?


Основания для отказа в предоставлении услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов»:невозможность ее оказания по причинам, предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Москвы;запрашиваемые документы не хранятся в Департаменте городского имущества Москвы (ДГИ Москвы);запрашиваемые документы не выпускались ДГИ Москвы.Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Основания для отказа в предоставлении услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов».


Срок оказания услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов» — 9 рабочих дней, считая с даты, следующей за днем регистрации запроса. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Срок оказания услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов».


Оповещение «Этот адрес был выбран вами ранее для другой записи» отображается, если данные уже внесены в раздел «Недвижимость» личного кабинета на mos.ru. Для удобства все данные об одной квартире (телефон, лицевой счет, код плательщика) можно перенести в один блок. Тогда они будут отображаться в личном кабинете в едином виджете коммунальных услуг. Ответы на другие вопросы про личный кабинет. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Оповещение «Этот адрес был выбран вами ранее для другой записи».


Вы можете выбрать другую школу из основного списка и внести изменения в электронное заявление, для этого:позвоните или напишите в Центр информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);по электронной почте: infodo@edu.mos.ru;решите вопрос в выбранной ранее школе.Как записать ребенка в первый класс — инструкция. Подробнее о записи в первый класс, переводе из одной школы в другую.

Если я выберу школу из основных, то что будет, если я потом передумаю?


Услуга «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов» оказывается бесплатно. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Стоимость услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов».


Окончательным статусом является решение о предоставлении услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» или об отказе. Решение размещается в разделе «Заявки» личного кабинета и отправляется в СМС. Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Какой статус услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» окончательный?


Приостановка оказания услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов» не предусмотрена. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Причины и сроки приостановки оказания услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов».


Представитель заявителя может подать заявление через свой личный кабинет или через личный кабинет доверителя.Для получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» нужна полная учетная запись. Проверить ее уровень можно в разделе «Профиль» личного кабинета на портале mos.ru:упрощенная;стандартная;полная.Подробнее о том, как получить полную учетную запись.

Как подать заявление на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи, если я законный представитель собственника?


Узнать, почему могут быть не приняты документы для услуги «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов», можно в разделе «Причины отказа» на странице ее описания. Подробнее о получении копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов.

Основания для отказа в приеме документов по услуге «Выдача копий правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов».


Если у вас отобразилось информационное сообщение «Данные не прошли проверку», убедитесь в их корректности и при необходимости внесите изменения. Если всё верно, продолжите заполнять заявление на получение услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи». Это доступно только пользователям с полной учетной записью. Проверить ее уровень можно в разделе «Профиль» личного кабинета на портале mos.ru:упрощенная;стандартная;полная.Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

При получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» возникает ошибка «Данные не прошли проверку».


Если ваш дом находится в Троицком или Новомосковском административных округах, меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи можно получить в денежном выражении. Для этого нужно подать заявление в местный отдел ГКУ «ГЦЖС».  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Как получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» для Новой Москвы?


Прикрепить документы, подтверждающие льготу, для получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», можно на шаге 7 при заполнении заявления, нажав кнопку «Добавить файл». Вы можете загрузить до 5 файлов в формате pdf, zip. Размер одного файла — до 85 Мб. Инструкция: как пользоваться ЕПД. Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Как загрузить документы, подтверждающие льготу по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи»?


Услуга «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу» позволяет записать питомца на прием в государственную клинику для оказания ветеринарной помощи или проведения вакцинации и чипирования. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Для чего нужна услуга «Запись домашнего животного на прием к ветеринарному врачу»?


Отменить предварительную запись к ветеринарному врачу зарегистрированный пользователь может в любое время:нужно перейти в «Заявки и уведомления»;выбрать соответствующую услугу;нажать кнопку «Отменить запись».Сообщение об успешной отмене поступит в личный кабинет. Важно! Если вы не зарегистрированы, отменить запись в режиме онлайн не получится, нужно будет сделать это через клинику.  Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Можно ли отменить предварительную запись к ветеринарному врачу?


Членами семьи того, кто получает услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», считаются живущие с ним супруг, а также дети и родители.Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях — иные граждане могут быть признаны членами семьи по решению суда (согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ от 02.07.2009 № 14).  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Какие члены семьи учитываются при предоставлении мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи?


Срок предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи зависит от того, сколько действует документ, дающий право на льготу.  Например, справка об инвалидности может иметь срок окончания действия или быть бессрочной. Льгота прекращается с момента окончания действия документа.  Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

На какой срок предоставляются меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи?


Восстановить доступ к аккаунту можно в центре госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Также вы можете сообщить о проблеме в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта государственных услуг gosuslugi.ru).2. Или через оператора:сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

ЗДИ. У меня нет доступа к мобильному телефону, на который отправлен код подтверждения входа.


В случае изменения льготы нужно подать новую заявку на получение услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи». Инструкция: как пользоваться ЕПД.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Нужно подавать новую заявку при изменении льготы, например, со II категория инвалидности на I категорию?


Вопросы, связанные с начислением пенсионных накоплений, стажа и другой информацией, содержащейся в выписке из индивидуального лицевого счета, можно задать в территориальном управлении Социального фонда России. Контакты отделений опубликованы на сайте СФР.

Вопросы по выписке из индивидуального лицевого счета (ИЛС).


Чтобы изменить дату и время предварительной записи к ветеринарному врачу:перейдите в «Заявки и уведомления»; выберите нужную услугу;нажмите кнопку «Перенести запись».В личный кабинет поступит соответствующее уведомление. В нем будет указан новый статус: «Запись перенесена». Важно! Если вы не зарегистрированы, перенести запись в режиме онлайн не получится, нужно будет сделать это через клинику. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Можно ли изменить время предварительной записи к ветеринарному врачу?


При оформлении записи к ветеринарному врачу после нажатия кнопки «Записаться» открывается финальный экран. С него можно сохранить нужную информацию, нажав на «Распечатать».  Информация о приеме (в том числе о месте, номере брони, дате и времени) направляется в личный кабинет. Увидеть ее можно в разделе «Статусы по услугам». Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Где найти информацию о дате и времени приема после записи к ветеринарному врачу? Сохраняется ли история в личном кабинете?


Для получения мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи доход заявителя и его семьи не учитывается. Право на поддержку подтверждается документом. Инструкция: как пользоваться ЕПД. Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Какой уровень дохода установлен для получения мер социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи?


В раздел «Питомцы» в личном кабинете можно добавить информацию о животном любого вида. В списке доступны пункты:«Кошки»;«Собаки»;«Иные животные».Ответы на вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Каких животных можно добавить в личный кабинет?


Если при записи к ветеринарному врачу вы не нашли нужную услугу среди предложенных, укажите:«Цель обращения» — «Лечение»;«Тип услуги» — «Хирургия»;  «Услуга» — «Другие оперативные вмешательства».Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Что указать при записи к ветеринару, если предложенные варианты услуг не подходят?


Если при работе в личном кабинете возникли сложности, попробуйте обновить страницу, для этого нужно:1. Нажать Ctrl+F5 — для операционной системы Windows;2. Cmd+R — для MacBook.Также очистите файлы cookie и кэш браузера (инструкция) или воспользуйтесь другим браузером.Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:- перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;- из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;- добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;- опишите проблему;- укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:- для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;- сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;- ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Данные пользователя, нужные для решения любой проблемы по работе в личном кабинете (неверные ссылки, не открывающиеся страницы и пр.).


Инструкцию по очистке файлов cookie и кеша браузера можно посмотреть на странице «Яндекс.Справка».

Как очистить файлы cookie и кеш браузера?


Чтобы отозвать поданное заявление на изменение перечня учебных предметов, формы и сроков участия в ГИА, нужно:в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета перейти в «Статусы по услугам»;выбрать нужное заявление;нажать на кнопку «Отозвать заявление».Если отозвать заявление не получилось, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.Перейти к инструкции «Как узнать расписание ЕГЭ, ОГЭ и ГВЭ». Подробнее об изменении записи на участие в итоговой аттестации. О том, как сделать скриншот.

Как отозвать заявление на изменение перечня учебных предметов, формы и сроков участия в ГИА? / Недоступность отзыва заявления.


Отправленное заявление на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи можно отозвать или изменить до формирования результата услуги, в разделе «Заявки» личного кабинета на портале mos.ru. После регистрации отзыва вы получите уведомление.  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Можно ли изменить или отменить заявление на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи, которое уже отправлено?


Если вы не согласны с начислениями по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» или начисления не отражены в ЕПД, заявите об этом в ГКУ «ГЦЖС».  После установления льготы можно попросить организацию, производящую начисление платежей за жилищные и коммунальные услуги, провести перерасчет за более ранний период: центр госуслуг «Мои документы». управляющую компанию.Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Что делать, если не согласен с начислениями по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» или начисления не пришли?


Если вы живете в Москве в частном доме, воспользоваться услугой «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» можно через: управляющую компанию; ресурсоснабжающую организацию.Договора для начисления платежей через центр госуслуг «Мои Документы» заключаются только с многоквартирными домами (согласно постановлению Правительства Москвы от 24 апреля 2007 г. № 299-ПП «О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в городе Москве в соответствие с Жилищным кодексом Российской Федерации», постановлению Правительства Москвы от 11 мая 2017 г. № 267-ПП «Об утверждении Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»).  Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Можно ли воспользоваться услугой «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если я живу в частном доме?


С 7 ноября 2023 года услуга «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» оказывается жителям Москвы (за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов) только в электронном виде, на основании действующего административного регламента предоставления государственной услуги города Москвы «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и услуг связи». Статус и результат рассмотрения заявки будут доступны в личном кабинете на портале mos.ru. В центрах госуслуг «Мои Документы» вы можете самостоятельно заполнить и подать заявление в специально выделенных зонах электронных услуг, где расположены компьютеры. Если вы хотите оформить льготу на жилое помещение, в котором платежи за жилищно-коммунальные услуги формирует не центр госуслуг, а управляющая компания (УК), то заявление нужно подавать:в УК;в ресурсоснабжающую организацию, например, Мосэнергосбыт, очно или через личный кабинет на ее сайте.Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».Подробнее о предоставлении субсидий и льгот на оплату ЖКУ можно узнать:на сайте Городского центра жилищных субсидий;по телефону горячей линии: +7 495 777-77-77 (круглосуточно);по телефону справочной службы ГКУ «ГЦЖС»: +7 495 530-20-82 (понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45).

Могу ли я получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» в центре госуслуг «Мои документы»?


При оформлении записи к ветеринарному врачу можно забронировать время, нужное для конкретной услуги. Стандартные слоты по 10 минут сделаны для удобства выбора. При указании нужной услуги, например, «Другие оперативные вмешательства», бронируется время, соответствующее ее регламенту: 2 часа. Другие пользователи увидят время, свободное только спустя 2 часа после того, на которое вы записались. Важно! При возникновении нештатной ситуации время приема может быть увеличено, тогда пользователи, которые бронировали слоты после, будут приняты другим врачом по предварительному согласованию с ними. Записаться к одному и тому же врачу с одним и тем же животным на одну и ту же услугу можно только один раз в день. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Бронирование записи на прием к ветеринарному врачу.


График проведения онлайн-консультаций в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи: понедельник - воскресенье (кроме праздничных дней), с 10:00 до 19:40 (30 слотов). Инструкция, как оплатить ЖКУ.

График проведения онлайн-консультаций в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


График работы ветеринарных врачей каждая клиника загружает самостоятельно. При этом время приема в клинике по предварительной записи через mos.ru и без нее может отличаться. Если врача нет в списке, значит, к нему нет онлайн-записи на выбранные даты или услуги. Также он может быть в отпуске или заболеть. Попробуйте выбрать другое время приема. Важно! Пользователям предоставляется перечень конкретных клиник, а не врачей. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Невозможно записаться к ветеринарному врачу, его нет в списках специалистов.


График работы ветеринарных врачей каждая клиника загружает самостоятельно. При этом время приема в клинике по предварительной записи через mos.ru и без нее может отличаться. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Почему на mos.ru не указаны все дни работы ветеринарного врача?


Длительность онлайн-консультации по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи составляет 20 минут без продления. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Длительность онлайн-консультации в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


Чтобы получать уведомления по ветеринарии на электронную почту:в личном кабинете в разделе «Питомцы» укажите данные о домашнем животном;в разделе «Настройка подписок» отметьте получение рассылки. Уведомления о приближающейся плановой дате вакцинации и результатах анализов будут приходить, если вы делали прививку своему питомцу или сдавали анализы в государственной ветеринарной клинике. Вы можете записать питомца к ветеринару через mos.ru. Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Как подписаться на получение уведомлений по ветеринарии на электронную почту?


Онлайн-консультацию можно получить по следующим темам:1. Порядок разделения/объединения оплаты за жилищно-коммунальные услуги по долям по заявлению собственников;2. Возможность перерасчета жилищно-коммунальных платежей с учетом льгот за прошлый период;3. Причины возникновения задолженности по жилищно-коммунальным платежам;4. Начисления по Единым платежным документам (тарифы, суммы, объемы);5. Отображение доли собственности в документах жилищного учета;6. Перерасчет жилищно-коммунальных платежей в случае изменения состава семьи, количества проживающих по адресу. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

По каким вопросам можно получить онлайн-консультацию в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи?


Если при записи к ветеринарному врачу в списке пород нет нужной, выберите вариант «Другая». Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

В списке пород животных нет нужной. Что указать при записи к ветеринару?


За перерасчетом платежей может обратиться:зарегистрированный на этой жилплощади ее собственник;представитель по доверенности.Основанием для перерасчета единого платежного документа (ЕПД) является письменное заявление. Подать его можно в центр госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) вашего района.  С вопросами о начислениях и документах для перерасчета ЕПД можно звонить по телефону: +7 495 777-77-77. Подробнее о том, как пользоваться ЕПД.

Как сделать перерасчет денежных средств за ЖКУ?


В случае возникновения проблем со звуком во время проведения онлайн-консультации, вы можете воспользоваться текстовым чатом в конференции.

Отсутствует микрофон / Проблемы со звуком во время онлайн-консультации в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


При оплате произвольной суммой, деньги распределяются на указанный в платежном документе месяц пропорционально по услугам ЖКУ, при этом на прочие услуги распределение денежных средств не осуществляется.Если у вас произошла такая ситуация - рекомендуем сформировать единый платежный документ (ЕПД) через электронный сервис на mos.ru. Подробнее о том, как пользоваться ЕПД. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Оплата не по квитанции (произвольная сумма) жилищно-коммунальных платежей.


Необходимо сверить сумму в ЕПД, с суммой указанной у гражданина в документе, подтверждающим оплату. У сотрудника проводящего консультацию, будет возможность сверить начисления и оплаты в программном комплексе. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Когда и почему образовалась задолженность/переплата по жилищно-коммунальным платежам?


В случае возникновения проблем с видеосвязью во время проведения онлайн-консультации, есть возможность проведения переговоров без видео и использование текстового чата в конференции.

Отсутствует камера / Проблемы с видео во время онлайн-консультации в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


Решение о проведении перерасчета при отсутствии показаний индивидуальных приборов учета более 3-х месяцев принимается управляющей организацией (УО) или ресурсоснабжающей организаций (РСО). Для того, чтобы возобновить передачу показаний необходимо обратиться в УО/РСО для составления акта контрольных показаний и дальнейшей передачи соответствующего поручения в Центры госуслуг.Перерасчет начислений по показаниям воды при отсутствии показаний за 3 месяца и менее осуществляется автоматически при последующей передаче. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Перерасчеты по водопотреблению в связи с непередачей показаний.


В случае, если тема консультации не соответствует заявленной и квалификация работника не позволяет предоставить разъяснения в полном объеме, вам будет рекомендовано осуществить повторную запись на видеоконсультацию, корректно указав тему.

Можно ли получить онлайн-консультацию в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи не по теме?


Если при записи домашнего животного к ветеринарному врачу не загружается список «Тип услуги», значит, сервис временно недоступен. Наши специалисты уже работают над его восстановлением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем удалить и заново добавить данные о животном в раздел «Питомцы» в личном кабинете.  Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

При сохранении питомца в личном кабинете и записи к ветеринару не загружается список «Тип услуги».


Чтобы найти суперсервис «Мой питомец»:зайдите в верхнее меню «Услуги»;выберите раздел «Для жителей»;откройте пункт «Животные и окружающий мир»;нажмите на «Мой питомец».  Ответы на вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Как найти суперсервис «Мой питомец» на портале mos.ru?


По поручению поставщиков и управляющей компании могут быть произведены начисления, в соответствии с соглашением о взаимодействии с Центрами госуслуг. По вопросу их образования необходимо обращаться к поставщику услуги, по которой произведен добор, для уточнения причин. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Разовые доборы по жилищно-коммунальным услугам в связи со сверкой поставщиков.


Стоимость услуги обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на 1 квадратный метр жилого помещения рассчитывается исходя из единого тарифа на услугу оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами и среднегодового норматива накопления ТКО для домовладений.Обратите внимание, в ЕПД тариф округляется до сотых долей, из-за чего при прямом умножении тарифа (ТКО+ТО) на площадь квартиры можно увидеть разницу в сумме. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Как начисляется плата за вывоз мусора ТКО?


Услуга предоставляется согласно выбранной заявителем дате и времени в расписании. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Срок предоставления услуги «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи».


Суперсервис «Мой питомец» содержит информацию о домашних животных и их здоровье, о ветеринарных сервисах, полезные инструкции, а также:сведения о вакцинациях и обработках;данные о приемах у ветеринара;результаты анализов;полезные статьи о жизненных ситуациях;ветеринарные объекты на карте;поиск пропавших и найденных животных;запись питомца к ветеринарному врачу.Ответы на вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Для чего нужен суперсервис «Мой питомец»?


Снятие гражданина с регистрационного учета по смерти осуществляется по заявлению заинтересованного лица. Если ранее умерший являлся льготником, то после его смерти действие льготы прекращается, и оплата ЖКХ должна производиться в полном объеме.При подаче заявления на снятие с регистрационного учета гражданина по истечении длительного периода за период с даты смерти осуществляется перерасчет начислений.В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК долги переходят к наследнику, а временем открытия наследства является дата смерти гражданина (п. 1 ст. 1114 ГК).Обязанность по оплате ЖКУ возникает у собственника с момента регистрации права собственности. При принятии наследства новый КП не открывается. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Доначисление по льготам в связи с несвоевременной выпиской умершего.


Услуга «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи» предоставляется бесплатно. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Стоимость услуги «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи».


Сервис «Поиск пропавших и найденных животных» позволяет размещать информацию о найденном или пропавшем животном и просматривать активные объявления. Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Для чего нужен сервис «Поиск пропавших и найденных животных»?


Необходимо заявление от собственника, а также по собственной инициативе предоставить правоустанавливающий документ, в котором отражены сведения о размере доли. Например, выписка из ЕГРН. Подробнее о том, как открыть, закрыть или переоформить финансово-лицевой счет. Подробнее о том, как получить сведения из ЕГРН.

Какие требуются документы для внесения изменений в лицевой счет, если изменился размер долей?


Перерасчет ЖКУ осуществляется с даты снятия гражданина с регистрационного учета. Перерасчету подлежат только коммунальные услуги, а также иные услуги при наличии льгот. Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Перерасчитываются ли услуги при снятии с регистрационного учета граждан?


При постановке на регистрационный учет, в случае наличия расхода по услугам, которые считаются по количеству зарегистрированных (вода, газ) - платеж увеличится. При снятии - уменьшится/увеличится.Так же количество зарегистрированных может влиять на размер льготы по коммунальным услугам. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Если квартира коммунальная, как изменятся начисления при постановке/снятии граждан с регистрационного учета?


Разместить или просмотреть объявления о найденном или пропавшем животном можно на странице специального сервиса:нажмите красную кнопку «Получить услугу»;выберите «Животное пропало» или «Животное найдено».Важно! Для размещения объявления, его редактирования, продления и удаления необходимо авторизоваться на портале mos.ru. Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Как можно разместить и просмотреть объявления о найденном или пропавшем животном?


Вне зависимости от основания регистрации граждан (по месту жительства или пребывания), в части применения расчетов начислений за ЖКУ отличий нет. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Какой перерасчет и начисления возможны при временной и постоянной регистрации, в чем отличие?


Для размещения объявления о пропавшем или найденном животном обязательно нужно указать:вид;окрас;дату потери (находки) животного;адрес (либо поставить точку на карте);Можно подать дополнительные сведения, такие как:номер чипа;номер клейма;порода;пол;возраст;дополнительная информация;фотографии животного;фотографии клейма (татуировки);время потери;радиус поиска.Если животное внесено в личном кабинете владельца в разделе «Питомцы», то информация подгружается автоматически. Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Какие сведения нужны для размещения объявления о пропавшем или найденном животном?


В качестве заявителей могут выступать:                                             - Собственник жилого помещения- Наниматель жилого помещения- Зарегистрированный гражданин- Законный представитель несовершеннолетнего собственника- Представитель несовершеннолетнего гражданина, являющегося собственником/ нанимателем/ зарегистрированным по месту жительства/ пребывания. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Кто может обратиться за услугой «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи»?


Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу по г. Москве, то есть вы можете обратиться за услугой вне зависимости от места регистрации. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

По какому принципу предоставляется услуга «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи»?


Стандартный срок размещения объявления о пропавшем или найденном животном — 30 дней. Через 25 дней автору приходит уведомление с напоминанием о нем, и при необходимости можно:изменить или удалить объявление;отредактировать параметры подписки на уведомления;отказаться от уведомлений.Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Какой срок размещения объявления о пропавшем или найденном животном?


На онлайн-консультации предусмотрена только устная консультация без приема и обработки заявлений. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Можно ли на онлайн-консультации по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи подать или рассмотреть письменное заявление?


Единый платежный документ (ЕПД) может отображаться неоплаченным в течение 3-х рабочих дней после оплаты, пока идет зачисление денег. Если через 3-х рабочих дня ЕПД все ровно отображается неоплаченным, сообщите об этом нам в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). Самостоятельно через форму обратной связи:заполните свои личные данные:1. ФИО;2. номер телефона;3. адрес электронной почты;4. нажмите «Продолжить».из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;опишите проблему и сообщите дополнительно:1. код плательщика и номер квартиры;2. где была произведена оплата;3. дата и время оплаты;4. за какой период отображается задолженность; Мы зарегистрируем ваше обращение, и вам на электронную почту поступит письмо с информацией о рассмотрении вопроса. Через оператора в онлайн-чате:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите ваши личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

ЗДИ. Отображается ЕПД, который был уже оплачен, пользователь сообщает, что уже обращался в МФЦ


Просматривать объявления в сервисе поиска животных может любой, но, чтобы связаться с их авторами или разместить свое, нужно быть зарегистрированным на mos.ru. Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Кто может воспользоваться сервисом поиска животных на mos.ru?


Получение услуги доступно только для пользователей с полной учетной записью. Проверить ее уровень можно в разделе «Профиль» личного кабинета на портале mos.ru:упрощенная;стандартная;полная.Подробнее о том, как получить полную учетную запись.

Какая учетная запись нужна для получения услуги «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи»?


Требования к информации при размещении объявления о пропавшем или найденном животном:текст должен быть на русском языке;фотографии в формате *jpg, *jpe, *jpeg, *pdf, размером не более 1 Мб;не более 4 фотографий животного в одному объявлению;не допускается размещение объявлений, содержащих:фотографии, акцентирующие внимание на образах конкретных людей, содержащие персональные данные;фотографии, не имеющие прямого отношения к объявлению о найденном или пропавшем животном;нецензурную лексику либо ее производные;информацию, не соответствующую тематике сервиса.Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Какие требования к размещаемой информации в объявлении о пропавшем или найденном животном?


Порядок подачи и рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами ГИА по образовательным программам основного и среднего общего образования регламентируется:ГИА-11 — Приказом Министерства просвещения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 07.11.2018 №190/1512 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования»;ГИА-9 — Приказом Министерства просвещения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 07.11.2018 №189/1513 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования».Более подробную информацию по вопросам подачи апелляции можно получить в информационно-консультационном центре регионального центра обработки информации Москвы по телефону: +7 499 653-94-50. О том, как подать апелляцию. Подробнее об экзаменах.

Каким документом регламентируется порядок подачи апелляции?


После выбора даты и времени в раздел Заявки и уведомления в личный кабинет заявителя на mos.ru придет ссылка на онлайн-консультацию.Перед подключением к ВКС (видеоконференцсвязь) происходит двухфакторная аутентификация (вход в личный кабинет по логину и паролю и ввод кода для входа из смс или push-уведомления).

Порядок оповещения и подключения к онлайн-консультации по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


Решение о проведении перерасчета начислений принимает управляющая организация (УО), ресурсоснабжающая организация (РСО), поставщик услуги. При условии назначения льготы на Портале mos.ru, период перерасчета определяется в соответствии с поручением УО/РСО/поставщика услуги. В соответствии с поручением ФКР города Москвы перерасчету с учетом льготы подлежит период с момента назначения льготы, но не ранее чем зарегистрировано право собственности и/или осуществляются начисления взносов по капитальному ремонту. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Какой период подлежит перерасчету с учетом льгот?


Для онлайн-консультации по тематике «Порядок разделения/объединения оплаты за жилищно-коммунальные услуги по долям по заявлению собственников» могут понадобиться следующие документы:- Выписка ЕГРН- Договор купли-продажи- Свидетельство о праве на наследство (по закону/ завещанию)- Свидетельство о праве собственности- Свидетельство на долю в праве собственности- Договор дарения- Документы, подтверждающие право собственности до 1998г.- Справка от нотариуса об открытии наследственного дела- Иные документы на усмотрение заявителя Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Порядок разделения/объединения оплаты за жилищно-коммунальные услуги по долям по заявлению собственников».


Подать апелляцию о несогласии с выставленными баллами ГИА на портале mos.ru можно в течение двух рабочих дней после официального объявления результатов экзамена по учебному предмету. Примерные графики утверждения и публикации результатов ГИА и подачи апелляций размещают на сайте Регионального центра обработки информации Москвы в разделе «Расписание экзаменов» не позднее чем за месяц до начала проведения экзаменов. О том, как подать апелляцию. Подробнее об экзаменах.

Установлены ли сроки подачи апелляции?


Для онлайн-консультации по тематике «Возможность перерасчета жилищно-коммунальных платежей с учетом льгот за прошлый период» могут понадобиться следующие документы:- Документ, подтверждающий льготу (для определения даты начала льготы);- Иные документы на усмотрение заявителя. Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Возможность перерасчета жилищно-коммунальных платежей с учетом льгот за прошлый период».


Для онлайн-консультации по тематике «Причины возникновения задолженности по жилищно-коммунальным платежам» могут понадобиться следующие документы:- Документ, подтверждающий оплату по жилищно-коммунальным платежам;- Уведомления от управляющей организации;- Иные документы на усмотрение заявителя.Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Причины возникновения задолженности по жилищно-коммунальным платежам».


Переехать в новую квартиру по программе реновации можно сразу после получения ключей.В течение двух лет после переезда вы можете дополнительно приобрести до 100 квадратных метров жилья со скидкой 10% от рыночной стоимости. Выбрать квартиру нужно в любом из домов по программе реновации по всей Москве. Узнать подробную информацию можно на сайте Фонда реновации.Инструкция «Как приобрести дополнительную площадь по программе реновации».Ответы на другие вопросы о докупке площади по программе реновации.

Что делать после получения ключей от новой квартиры по программе реновации?


При создании объявления в сервисе поиска животных вы можете подписаться на новые объявления в соответствии с выбранными параметрами. Рассылка будет приходить на адрес электронной почты, указанный на шаге №4 «Сведения о владельце (заявителе)». Для подписки нужно поставить галочку в поле «Я хочу получать уведомления о новых объявлениях» на шаге №3 и выбрать как минимум один параметрвид;порода;пол;окрас.Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Как подписаться на новые объявления в сервисе поиска животных?


Для онлайн-консультации по тематике «Начисления по Единым платежным документам (тарифы, суммы, объемы)» могут понадобиться следующие документы:- Единый платежный документ;- Данные по индивидуальным приборам учета;- Иные документы на усмотрение заявителя. Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Начисления по Единым платежным документам (тарифы, суммы, объемы)».


Для онлайн-консультации по тематике «Отображение доли собственности в документах жилищного учета» могут понадобиться следующие документы:- Выписка ЕГРН;- Свидетельство об определении долей;- Иные документы на усмотрение заявителя. Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Отображение доли собственности в документах жилищного учета».


Период перерасчета определяется решением управляющей организацией/ ресурсоснабжающей организацией/ поставщиком услуги и производится в соответствии с документом, подтверждающим наличие льготы. Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Возможно ли произвести перерасчет за просроченный период после назначения льготы?


Для онлайн-консультации по тематике «Перерасчет жилищно-коммунальных платежей в случае изменения состава семьи, количества проживающих по адресу» могут понадобиться следующие документы:- Адресно-справочная информация из ОВМ ОМВД;- Документы, подтверждающие временное выбытие;- Иные документы на усмотрение заявителя. Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Перерасчет жилищно-коммунальных платежей в случае изменения состава семьи, количества проживающих по адресу».


Подать заявку на бесплатную услугу «Помощь в переезде» по программе реновации можно на портале mos.ru. Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Как оформить заявку на помощь с переездом по программе реновации?


Разделение/объединение кодов плательщика осуществляется при согласии всех собственников. Подать заявление можно в Центрах госуслуг «Мои документы» или управляющей организации (требуется доверенность или личное присутствие всех собственников), при условии ведения расчетов в МФЦ. Контакты ЦГУ по ссылке.

Как разделить/объединить оплату за квартиру между жильцами?


Условия предоставления новых квартир по Московскому стандарту реновации следующие:равнозначная квартира будет в новом доме с чистовой отделкой и необходимой сантехникой;новая квартира будет расположена в том же районе, включая районы Центрального административного округа (в Зеленограде и ТиНАО — в пределах административного округа);новая квартира предоставляется бесплатно в собственность. По желанию нанимателей жилья в пятиэтажках новая квартира также может быть предоставлена по договору социального найма;у очередников будут новые квартиры с одновременным улучшением жилищных условий по нормам предоставления жилой площади;новые квартиры идут с отделкой комфорт-класса;в кварталах реновации проводится качественное благоустройство.Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Условия предоставления новых квартир по программе реновации.


Предоставление льготы осуществляет ГКУ ГЦЖС. Вы можете подать заявление через портал mos.ru. Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ. Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Перестала учитываться льгота в начислениях.


По закону жителям гарантируется предоставление новой квартиры по программе реновации в прежнем районе проживания (кроме Зеленограда и ТиНАО, где переселение возможно в пределах административного округа). Возможность получения равнозначной квартиры в другом районе не предусмотрена.Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Есть ли возможность получить равнозначную квартиру в другом районе по программе реновации?


- Коммунальные услуги исчисляются по формуле потребленный объем/норматив умноженный на тариф;- жилищные услуги исчисляются исходя из площади жилого помещения умноженная на тариф;- прочие услуги (антенна, запирающее устройство, радио, шлагбаум, охрана и т.д.) оплачиваются по тарифу за единицу предоставленной услуги.Вы можете записаться на онлайн-консультацию к специалисту для индивидуального разбора по конкретной сумме услуги. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Разъяснения расчета начислений ЖКУ.


При желании собственники могут переехать в жилье меньшей площади и получить денежную компенсацию. Ее размер рассчитывается так: разница между жилой площадью старой и новой квартиры умножается на рыночную стоимость одного квадратного метра в новом жилье.Ответы на другие вопросы о программе реновации.Инструкция «Как получить компенсацию за жилье по программе реновации».

Можно ли переехать в квартиру меньшей площади по программе реновации?


Для подачи заявления законный представитель действует в интересах своего несовершеннолетнего ребенка. Перечень документов для разделения кода плательщика:- Заявление,- Правоустанавливающие документы на жилое помещение,- Свидетельство о рождении,- Документ, удостоверяющий личность законного представителя,- Документы, подтверждающие права законного представителя (в случае, если для подтверждения будет недостаточно свидетельства о рождении – меняли данные законного представителя, опекун и пр.)- Доверенность или личное присутствие иных собственников. Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Какие документы нужны для разделения кода плательщика, если собственник квартиры ребенок?


При наличии квартир по программе реновации можно приобрести за доплату вместо одной двух- или трехкомнатной отдельные квартиры, но их совокупная площадь не должна превышать 100 квадратных метров.Дополнительную консультацию можно получить в Московском фонде реновации жилой застройки.Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Можно ли по программе реновации переехать из одной большой квартиры в две меньшей площади?


Сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, могут получить: дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье; лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.  Полученный сертификат можно использовать на территории Российской Федерации для оплаты услуг отдыха и оздоровления или туристского продукта ребенку, либо ребенку и сопровождающему, лицу из числа детей-сирот.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Что такое сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, и каким льготникам он положен?


Между включением дома в программу реновации и его фактическим сносом может пройти несколько лет. Реализовать программу реновации планируется до 2032 года.Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Сроки реализации программы реновации.


В случае отсутствия собственника, необходимо наличие доверенности в простой письменной форме либо нотариально удостоверенной доверенности или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Можно ли написать заявление на разделение кода плательщика без собственника?


Голосование о включении домов в программу реновации завершено. Cписок домов-участников программы можно посмотреть на портале Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы.После принятия Федерального закона о реновации возможность включения новых домов в программу и проведения дополнительных голосований не предусмотрена. Это гарантирует стабильность и сохранение привычного места проживания жителям домов, не вошедших в программу.Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Можно ли принять участие в программе реновации на данный момент?


Получить юридическую консультацию по вопросам реновации жилья можно в Общественном штабе по контролю за реализацией программы реновации. Встречи с населением проходят по предварительной записи в информационных центрах.Задать вопросы по программе реновации и записаться на прием можно по будням, с 9:00 до 20:00, по телефону +7 495 548-20-80 или по электронной почте: renovation@shtab.opmoscow.ru.Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Получение юридической консультации по программе реновации.


Все заявители, которые подали корректные заявления в период заявочной кампании 2024 года, гарантировано получат сертификат на отдых и оздоровление в 2024 году. Квот и очередности не будет.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если ребенок получал услугу отдыха и оздоровления за последние три года, положен ли ему сертификат в 2024 году?


В соответствии с действующим законодательством заменить ребенка, указанного в сертификате на отдых и оздоровление, не получится.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли заменить ребенка в сертификате на отдых и оздоровление?


Обналичить полученный сертификат на отдых и оздоровление не получится. Денежные средства не направляются на расчетный счет заявителя или законного представителя, а переводятся напрямую оздоровительной организации или туроператору, с которой у родителя заключен договор на покупку тура или путевки для ребенка.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли обналичить сертификат на отдых и оздоровление?


Получить бесплатную путевку для отдыха и оздоровления в 2024 году не удастся. В соответствии с постановлением Правительства Москвы № 56-ПП от 22 февраля 2017 г. «Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» (в актуальной редакции от 17 октября 2023 г.) детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, выдают только сертификаты на отдых.  С 2024 года сертификаты предоставляются без учета очередности и получения услуг в предыдущие годы, по всем правильно оформленным заявлениям.  Кроме того, можно получить компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку. Подробнее — на сайте ГАУК «Мосгортур».  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли в 2024 году получить бесплатную путевку на совместный и индивидуальный отдых?


Поделить долг при разделе кода плательщика можно при достигнутом согласии всех собственников. Подробнее о коммунальных услугах в подборке инструкций.

Можно ли поделить долг на равные/не равные части при разделе кода плательщика?


Полученный сертификат на отдых и оздоровление можно реализовать только на территории Российской Федерации.  Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.  Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли реализовать сертификат за пределами РФ?


При согласии всех собственников Запирающее Устройство может быть распределено на один из кодов плательщика (КП) или пропорционально по долям.По Антенне начисления производятся на уже существующем КП. Если поставщик направит поручение о начислении оплаты по услуге «Антенна» на остальные КП – данная услуга будет отображаться в каждом едином платежном документе. Подробнее о коммунальных услугах в подборке инструкций.

Как при разделе кода плательщика делится запирающее устройство и антенна?


Расчет начислений при разделении доли оплат будет осуществляться с указанного в заявлении периода и в соответствии с установленными долями. Подробнее о коммунальных услугах в подборке инструкций.

Как будет производиться расчет начислений при разделении оплаты по долям?


Записаться на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи можно по ссылке. Далее в разделе Запись на онлайн‑консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства необходимо выбрать Записаться на консультацию -> Жилье и ЖКУ -> Расчет (перерасчет) жилищно-коммунальных платежей для ФЛ.  После этого выберите одну из шести целей обращения, а затем свободный слот для записи.

Как найти услугу «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи» на mos.ru?


Получить детальную информацию о программе реновации можно:на сайте Фонда реновации;в контактном центре Комплекса градостроительной политики и строительства по телефону: +7 499 401-01-01 (с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу);по телефону горячей линии Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации: +7 495 548-20-80 (с 09:00 до 20:00, с понедельника по пятницу).Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Получение детальной консультации по программе реновации.


Сервис «Помощь в переезде» доступен на портале mos.ru.Также записаться на перевозку имущества вы можете лично в Центре информирования по переселению вашего дома или Управе района (в Префектуре административного округа).Подробнее про переезд по программе реновации.

Сервис «Помощь в переезде» на портале mos.ru.


«Помощь в переезде» — это бесплатный сервис для жителей Москвы, переезжающих в новое жилье по программе реновации.Чтобы воспользоваться сервисом, вам нужно:заполнить данные: контакты для связи, дополнительную информацию и выбрать удобную дату и время для переезда;дождаться подтверждения: если с заявлением всё в порядке, вы получите уведомление с деталями переезда или звонок от специалиста. Также статус рассмотрения заявления можно узнать в личном кабинете на портале mos.ru;подготовиться к переезду: к приезду грузчиков соберите вещи, которые возьмёте с собой, освободите и по возможности разберите мебель, упакуйте бытовую технику и сложите вещи в коробки или так, чтобы их можно было легко перенести в машину. Ценные вещи, документы и домашних животных вам нужно перевезти самостоятельно;в день переезда: в назначенное время к вам приедут грузчики, заберут вещи из старого дома и перевезут в новый — даже если между ними 100 метров.Важно! Переехать нужно в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.Подробнее про переезд по программе реновации.

Для чего нужен сервис «Помощь в переезде»? И как он работает?


Пользоваться бесплатным сервисом «Помощь в переезде» могут жители старше 16 лет, с полной учетной записью на портале mos.ru, заключившие договор на новую квартиру по программе реновации.Если один из правообладателей жилого помещения уже подал заявление на помощь в организации переезда, запись произвести не получится. Также воспользоваться услугой не смогут жители, которые получили равноценное возмещение взамен квартиры.Важно! Переехать нужно в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.Подробнее про переезд по программе реновации.

Кто может воспользоваться сервисом «Помощь в переезде»?


Пользоваться бесплатным сервисом «Помощь в переезде» могут жители старше 16 лет, с полной учетной записью на портале mos.ru. При подаче заявки нужно указать контакты для связи, дополнительную информацию, а также выбрать удобную дату и время для переезда.Важно! Переехать нужно в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.Подробнее про переезд по программе реновации.

Какие сведения нужно заполнить при подаче заявки на услугу «Помощь в переезде»?


До 09.01.2024 г. на портале mos.ru действует акция: начисление кешбэка 1% при оплате через СБП по определенным категориям услуг:образование, библиотеки, детское творчество, культурно-досуговые учреждения, спорт;проход и питание (пополнение лицевого счета «Москвёнок»);платные дороги (оплата проезда и пополнение транспондера);транспорт (пополнение карты «Тройка» и лицевого счета московского парковочного пространства);государственная пошлина, госуслуги и платежи в бюджет;социальные услуги, льготы;аренда;туризм;органы власти;связь и интернет из раздела дополнительные платежи.За исключением категорий: Квартира, ЖКУ, Налоги, Штрафы и Благотворительность. Для начисления кешбэка 1% нужно зарегистрироваться в программе лояльности на портале privetmir.ru. Подробнее о сервисе «Мои платежи» и СБП.

В каких случаях кешбэк 1% при оплате через СБП?


До 09.01.2024 г. действует акция: оплата через СБП на портале mos.ru — без комиссии. Подробнее о сервисе «Мои платежи» и СБП.

Какая комиссия при оплате через СБП?