Если у вас возникли сложности при загрузке файла в формате sig, нужно сделать har-файл и отправить его в службу поддержки портала. Инструкция, как сделать har-файл:откройте страницу, на которой возникает проблема;в меню в правом верхнем углу выберите пункты «Дополнительные инструменты», затем — «Инструменты разработчика»;в открывшемся окне перейдите на вкладку «Сеть» (Network);кнопка записи в левом верхнем углу должна быть красной, если кнопка серого цвета, нажмите на нее, чтобы начать запись;включите опцию сохранения логов Preserve log;пока идет запись сетевых запросов, воспроизведите проблему;когда воспроизвели проблему, нажмите правой кнопкой мыши в любом месте таблицы сетевых запросов, выберите Save as HAR with Content и сохраните файл на компьютере.Сообщить о проблеме в техническую поддержку mos.ru можно самостоятельно или с помощью оператора.Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

ЗДИ. Проблемы при загрузке файла в формате sig.


Для того чтобы отказаться от получения услуги «Согласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субаренду», перейдите в личном кабинете в раздел «Заявки и уведомления» и нажмите на кнопку «Отозвать заявление». Подробнее о согласии на залог, переуступку прав аренды или субаренду земельного участка.

Как отозвать заявление на услугу «Согласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субаренду»?


Замена водосчетчиков обязательна на основании Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Найти его можно в разделе «Документы» на портале mos.ru. Более подробную информацию вы можете уточнить в своей управляющей организации, контакты можно найти на портале «Дома Москвы». Подробнее о подаче сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки. Подборка инструкций «ЖКУ: что важно знать о коммунальных услугах».

Каким нормативно-правовым актом регламентирована обязательная замена установленных приборов учета воды?


Срок рассмотрения заявки на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод — не более 14 рабочих дней без учета срока приостановления оказания услуги.

Срок предоставления услуги «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод».


При подаче заявки на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод, нужно прикрепить:документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае подачи заявки представителем заявителя);электронный образ документа подписывается электронной подписью заявителя;иные документы, подтверждающие необходимость заключения дополнительного соглашения.

Перечень документов для заключения дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод.


Основания для отказа в заключении допсоглашения к договору на подключение к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод можно посмотреть на странице подачи заявки на получение услуги на портале mos.ru. Для этого нужно перейти во вкладку «Причины отказа», она находится под кнопкой «Получить услугу».

Причины отказа в предоставлении услуги «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод».


Услуга по заключению дополнительного соглашения к договору о подключении к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод предоставляется бесплатно.Подать заявление на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод можно на портале mos.ru.

Стоимость услуги «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод».


Действующие тарифы на коммунальные услуги можно посмотреть в инструкции «Как начисляется плата за ЖКУ» на портале mos.ru. Все, что важно знать о коммунальных услугах.

Где можно посмотреть тарифы на коммунальные услуги в Москве?


Результат рассмотрения заявки на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод придет в личный кабинет на mos.ru. Увидеть его можно в разделе «Заявки и уведомления».Подать заявление на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод можно на портале mos.ru.

Как получить результат оказания услуги «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод».


Информацию о состоянии финансово-лицевого счета по договору аренды можно получить в сервисе сверки счетов. Перейти к услуге «Согласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субаренду». Подробнее о согласии на залог, переуступку прав аренды или субаренду земельного участка.

Как узнать, есть ли задолженность по аренде (услуга «Согласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субаренду»)?


Подать заявление на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод можно:на странице услуги на портале mos.ru;в личном кабинете на mos.ru.

Где найти услугу «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод».


Подать заявку на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод на портале mos.ru могут:физические лица (за исключением иностранных граждан);юридические лица и индивидуальные предприниматели, являющиеся правообладателями земельных участков.

Кто может обратиться за услугой «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных вод».


Получить электронную квитанцию о совершенном платеже можно в разделе «Заявки и уведомления».  Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Можно ли получить электронную квитанцию, если платеж совершен на портале mos.ru?


Эта ошибка возникает, если у пользователя уже есть учетная запись на mos.ru с номером телефона, указанным при регистрации. Вам нужно восстановить пароль по номеру телефона на mos.ru и привязать учетную запись Tinkoff ID одним из следующих способов. Способ 1 (через личный кабинет).Убедитесь, что в существующей учетной записи в разделе «Личные документы» на mos.ru указан СНИЛС — он должен быть проверен в Социальном фонде России и отмечен синей галочкой, в разделе «Профиль» — заполнены ФИО, дата рождения.В профиле личного кабинета mos.ru перейдите в раздел «Связанные сервисы» и нажмите кнопку Tinkoff ID для привязки учетной записи.Авторизуйтесь в учетной записи Tinkoff ID и предоставьте разрешение на передачу персональных данных из учетной записи Tinkoff ID на mos.ru (сделать это нужно один раз).Если по полученным из учетной записи Tinkoff ID личным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру мобильного телефона удалось сопоставить ее с текущей учетной записью mos.ru, то произойдет привязка. На портале должна быть только одна учетная запись на эти данные. После успешной привязки Tinkoff ID будет отображено сообщение: «Внешний поставщик идентификации успешно привязан». Значок Tinkoff ID появится в разделе «Привязанные учетные записи» в настройках безопасности в личном кабинете mos.ru. Способ 2 (с формы авторизации).На форме авторизации mos.ru выберите кнопку Tinkoff ID (при клике на кнопку с троеточием можно увидеть больше способов входа).Авторизуйтесь в Tinkoff ID и предоставьте разрешение на передачу персональных данных из учетной записи Tinkoff ID на mos.ru (сделать это нужно один раз). Если по полученным из учетной записи Tinkoff ID личным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру мобильного телефона удалось найти учетную запись mos.ru, откроется форма связывания аккаунтов, на которой нужно ввести пароль и логин от существующей учетной записи на mos.ru. На портале должна быть только одна учетная запись на эти данные.Введите пароль от существующей учетной записи на mos.ru. Если вы его забыли, нажмите «Восстановить пароль» (для связывания учетных записей после восстановления пароля нужно авторизоваться заново).После введения корректного пароля на форме связывания аккаунтов учетная запись Tinkoff ID привяжется к учетной записи на mos.ru. Значок Tinkoff ID появится в разделе «Привязанные учетные записи» в настройках безопасности в личном кабинете mos.ru.Важно! Для подтверждения учетной записи mos.ru через Tinkoff ID:в разделах «Личные документы» и «Профиль» должны быть заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (он должен быть проверен в Социальном фонде России и отмечен синей галочкой);в учетных записях mos.ru и Tinkoff ID не должны отличаться СНИЛС и ФИО;в учетной записи Tinkoff ID должны быть заполнены паспортные данные.Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Ошибка при регистрации через Tinkoff ID: «Пользователь с указанными данными уже имеет учетную запись в ЛК на mos.ru. Воспользуйтесь функцией "Восстановить пароль" при входе в систему».


Услуга «Согласование межевого плана границ земельного участка» доступна на странице ее описания. Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Где найти услугу «Согласование межевого плана границ земельного участка»?


Срок предоставления услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка» — не более 10 рабочих дней. Оснований для приостановки ее оказания нет. Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Какой срок оказания услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка»?


Административный регламент оказания услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка» утвержден Постановлением Правительства Москвы от 15 мая 2012 года №199-ПП «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг Департаментом городского имущества города Москвы». Ознакомиться с Постановлением можно найти на портале mos.ru. Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Где посмотреть регламент оказания услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка»?


Для получения услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка» нужны:запрос (заявление);zip-архив, содержащий:межевой план в pdf-формате;акт согласования местоположения границ земельного участка отдельным файлом (акт согласования плюс чертеж земельных участков и их частей);файл с координатами в формате doc или xlsx;иные документы, обоснования (где это нужно).Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Перечень документов для услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка».


Подать заявку на услугу «Согласование межевого плана границ земельного участка» могут:физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели, которые являются правообладателями:объектов жилищного и нежилого фонда, земельных участков, находящихся в собственности города Москвы;земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена;собственники объектов жилищного и нежилого фонда и земельных участков, решение о передаче в собственность которых принималось Департаментом городского имущества (ДГИ) либо органами исполнительной власти Москвы, правопреемником которых является ДГИ.Услуга предоставляется исключительно в электронной форме. Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Кто может подать заявление на получение услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка»?


Результат предоставления услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка» — документ с электронной подписью должностного лица Департамента городского имущества Москвы, направленный в личный кабинет заявителя на портале mos.ru. Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Какой результат оказания услуги «Согласование межевого плана границ земельного участка»?


Статус рассмотрения заявления на услугу «Согласование межевого плана границ земельного участка» можно узнать в личном кабинете в разделе заявок и уведомлений. Подробнее о согласовании межевого плана границ земельного участка.

Как узнать статус заявления на услугу «Согласование межевого плана границ земельного участка»?


Квалификационный экзамен для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика проводится онлайн с помощью видеоконференции.После того как вам придет уведомление о допуске к экзамену, вы сможете выбрать удобную дату и время его прохождения в личном кабинете на портале mos.ru.В выбранный вами день в ваш личный кабинет на mos.ru придет уведомление с ссылкой на подключение к видеоконференции для прохождения экзамена.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Где, когда и во сколько будет проходить квалификационный экзамен для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Заявление на прохождение аттестации в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика можно подать онлайн в разделе «Культура, спорт, отдых» на портале mos.ru.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Как подать заявление на прохождение аттестации в качестве экскурсовода (гида), гида-переводчика?


До 1 июля 2023 года экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики могут работать без аттестации. После этой даты прохождение аттестации для работы, связанной с оказанием экскурсионных услуг, обязательно.Важно! Аттестаты экскурсовода (гида), гида-переводчика, выданные органами государственной власти субъектов Российской Федерации до 1 июля 2022 года, действуют до окончания срока, на который они были выданы, но не позднее 1 января 2024 года.Получить аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Можно ли продолжать работу экскурсоводом (гидом) или гидом-переводчиком без прохождения аттестации?


Услуга «Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка» приостанавливается на срок не более 23 рабочих дней. Если в этот период вы не успели получить усиленную квалифицированную электронную подпись и подписать документы, нужно:отозвать поданное заявление в личном кабинете в разделе заявок и уведомлений;подать новое заявление и подписать его в положенные сроки.Подробнее о дополнительном соглашении об изменении договора аренды земельного участка.

Не могу подписать заявление от физлица, появляется ошибка: «У Вас отсутствуют заявления, которые необходимо подписать УКЭП» (услуга «Дополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участка»).


Для подачи заявки на прохождение квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика нужно:заявление о выдаче аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика;копии документов, подтверждающих:получение среднего профессионального или высшего образования;получение дополнительного профессионального образования в области, соответствующей работе экскурсовода (гида) или гида-переводчика;наличие стажа работы в качестве экскурсовода (гида) или гида-переводчика;цветная фотография с разрешением от 540 x 720 px до 3840 x 5120 px в формате JPEG объемом не более 6 Мб.Важно! Документы, составленные на иностранном языке без дублирования в них записей на русском, должны быть представлены с заверенным переводом на русский язык.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Какие документы нужны для подачи заявки на прохождение квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Чтобы получить доступ к электронной медицинской карте ребенка, нужно пройти проверку родительских прав.Если заявитель — родитель и свидетельство о рождении ребенка выдано в РФ, нужно заполнить ФИО и дату рождения ребенка в личном кабинете mos.ru и дождаться их проверки.Если заявитель — родитель и свидетельство о рождении ребенка выдано в другой стране, нужно посетить любой центр госуслуг «Мои документы» с оригиналами:документа, удостоверяющего личность заявителя;свидетельства о рождении ребенка или иного документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка;документа, подтверждающего изменение фамилии, имени или отчества заявителя (ребенка), если они не совпадают с данными других документов.Если заявитель — опекун или попечитель, нужно заполнить в личном кабинете сведения о документе, удостоверяющем личность, ФИО, дату рождения и пол подопечного ребенка и дождаться их проверки.Автоматическая процедура проверки родительских прав в Личном кабинете длится в среднем от 30 минут до 10 часов.При высокой нагрузке - до 7 календарных дней.По прошествии 7 календарных дней можно запустить повторную проверку.Дождитесь подтверждения родства. После проверки, в личном кабинете, напротив ФИО ребенка, появится синяя галочка.Если у вас стандартная учетная запись, чтобы получить доступ к медкарте ребенка на портале mos.ru, нужно:заполнить информацию о себе и документе, удостоверяющем личность;прикрепить фотографию;нажать «Добавить сведения о ребенке», заполнить информацию о нем (ФИО, дату рождения, полис ОМС) и нажать «Продолжить»;выбрать нужную медкарту;указать, кому будет предоставлен доступ;ввести номер телефона и присланный код;отметить согласие с условиями и отправить запрос.Если у вас полная учетная запись, получить доступ к медкарте ребенка можно упрощенно. Доступ к электронной медкарте ребенка можно получить до его совершеннолетия, при желании доступ можно закрыть. Услуга доступна каждому из родителей. Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной медицинской карте. Инструкция «Как повысить статус учетной записи на mos.ru».

Как получить доступ к электронной медицинской карте ребенка?


Услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» предоставляет ГУП «Мосгоргеотрест». Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Кто предоставляет услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»?


Услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» могут получить физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели.Важно! Для получения услуги физическим лицам нужно иметь полную учетную запись на mos.ru. Тип учетной записи можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Профиль».  Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Кто может получить услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»?


При подаче заявки на услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» проектную документацию нужно предоставлять в таком виде:тип файла — pdf, dwg;размер каждого файла (их может быть несколько) — не более 10 Мб.Регламентирующий документ — Постановление Правительства Москвы от 03 ноября 2015 г. №728-ПП «Об утверждении технических требований к проектной документации, размещаемой в электронном виде в информационных системах города Москвы». Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Формат документов к заявке на услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений».


После отправки заявления на услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» в Государственное унитарное предприятие «Мосгоргеотрест» ему будет присвоен статус «Подано. Заявка передана в ОИВ и находится на рассмотрении». Далее информация о любом изменении статуса («Зарегистрировано обращение», «Подготовлены финансовые документы» и т. д.) будет появляться в личном кабинете. На вашу электронную почту будут приходить уведомления. Если вы не их получаете, проверьте папку нежелательных писем (спам) вашего почтового ящика. Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как узнать статус заявки на услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»?


Размер госпошлины при получении услуги «Аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика» — 1300 рублей.За выдачу дубликата аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика берется государственная пошлина в размере 1300 рублей.Госпошлина за выдачу аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика, в связи с внесением в него изменений — 350 руб.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Какой размер госпошлины при получении услуги «Аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика»?


Уведомление о допуске к прохождению квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика придет:в ваш личный кабинет на портале mos.ru в раздел «Заявки и уведомления»;на адрес электронной почты, если такой способ получения был вами указан в заявлении о выдаче аттестата.Срок поступления уведомления — не позднее трех рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика в Комитете по туризму Москвы.Если прошло больше 3-х дней с подачи заявления, но ответа нет, сообщить о проблеме можно:в Комитет по туризму Москвы по телефону: +7 499 652-69-52, доб. 79124;в Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы по телефону: +7 495 957-96-77, доб. 1066 или на электронную почту: moscomtour@mos.ruОтветы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Когда придет уведомление о допуске на квалификационный экзамен для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Получить услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» можно на портале mos.ru.  Получить консультацию по вопросам предоставления услуги, а также направить на рассмотрение предпроектную, проектную и иную документацию вне рамок предоставления услуги можно по электронной почте: ops@mggt.ru. Записаться на личный прием в единую приемную ГБУ «Мосгоргеотрест» для получения оригиналов документов на бумажных носителях и счетов-фактур можно:по телефону: +7 499 257-09-11;онлайн в личном кабинете на сайте ГБУ «Мосгоргеотрест»: zakaz.mggt.ru.Единая приемная ГБУ «Мосгоргеотрест» расположена по адресу: ул. Зорге, д.1. Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как записаться к специалисту по услуге «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»?


Квалификационный экзамен для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика состоит из тестирования и практического задания.Перечень вопросов для тестирования и практические задания для самостоятельной подготовки к экзамену можно посмотреть на странице Комитета по туризму Москвы на портале mos.ru пункт 9.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Из чего состоит квалификационный экзамен для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Повторно пересдать практическое задание квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика можно в течение 2-х месяцев. Важно! Сделать это можно не ранее чем через 10 рабочих дней со дня проведения экзамена.Для повторного прохождения экзамена вам нужно выбрать новую дату и время. Сделать это можно в интерактивной форме в вашем личном кабинете на портале mos.ru.Соискатель, не прошедший квалификационный экзамен, может подать апелляцию. Она направляется в течение 2-х рабочих дней, после объявления результатов экзамена, на адрес электронной почты Комитета по туризму Москвы: moscomtour@mos.ru. Рассмотрение проводится апелляционной комиссией не позднее 10 рабочих дней со дня ее поступления.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Что делать в случае непрохождения квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Если вас не допустили к прохождению квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика, то вам нужно:исправить ошибки в соответствии с причинами отказа;повторно направить заявление для получения услуги.Подробнее о причинах отказа можно узнать на странице услуги на портале mos.ru.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Что делать в случае недопуска (отказа) к прохождению квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Результат оказания услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» будет доступен в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на портале mos.ru.  Инструкция: как подключиться к газораспределительным сетям.

Как получить результат оказания услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения»?


Получить услугу «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения» можно бесплатно. Технологическое присоединение объекта капитального строительства к сетям газораспределения производится в соответствии с условиями, указанными в договоре подключения. Инструкция: как подключиться к газораспределительным сетям.

Стоимость услуги «Заключение договора о подключении к сетям газораспределения».


Необходимость получения технического заключения о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений определяется:постановлением Правительства Москвы от 15.05.2015 № 277-ПП «О Порядке формирования и ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе Москве»;постановлением Правительства Москвы от 19.05.2015 № 284-ПП «Об утверждении порядка оформления ордеров (разрешений) на проведение земляных работ, установку временных ограждений, размещения временных объектов в городе Москве».Регламент предоставления услуги установлен постановлением Правительства Москвы от 15.04.2016 №177-ПП «Об утверждении Административного регламента предоставления услуги ГУП "Мосгоргеотрест" "Предоставление технического заключения о соответствии проектной документации Сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Москве"» в редакции постановления Правительства Москвы от 6.12.2016 №815-ПП. Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

В каких случаях требуется техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений?


Подтвердить выполнение работ по заявке или жалобе можно:в разделе «Заявки и уведомления» на mos.ru;в личном кабинете на портале «Наш город». Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как подтвердить в личном кабинете в разделе «Жалобы» выполнение работ по моим сообщениям на портале «Наш Город»?


В соответствии с пунктом 4.4.3 Соглашения о пользовании информационными системами и ресурсами Москвы проведены мероприятия, направленные на обеспечение конфиденциальности сведений, предоставленных пользователями сервиса. Рекомендуем подтвердить учетную запись следующими способами.Через Сбер ID. Для этого нужно:на форме авторизации выбрать кнопку «Войти по Сбер ID», авторизоваться в Сбер ID и дать согласие на передачу персональных данных Сберу с mos.ru (только при первом входе через Сбер ID);если контактные данные или СНИЛС найдены в учетной записи на mos.ru, откроется форма связывания аккаунтов, на которой нужно ввести пароль и логин от существующей учетной записи на mos.ru;ввести пароль от существующей учетной записи на mos.ru — если вы его забыли, нажмите «Восстановить пароль»;после введения корректного пароля на форме связывания аккаунтов учетная запись Сбер ID привяжется к учетной записи на mos.ru.Важно! В личном кабинете в разделах «Личные документы» и «Профиль» должны быть заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (он должен быть проверен в Социальном фонде России и отмечен зеленой галочкой).В учетных записях mos.ru и Сбер ID не должны отличаться СНИЛС и ФИО.Далее вам нужно выполнить вход через Сбер ID. Для этого в окне авторизации вместо ввода пароля нажмите кнопку «Войти по Сбер ID».Через Tinkoff ID. Для этого нужно:на форме авторизации mos.ru выбрать кнопку Tinkoff ID (при клике на кнопку с троеточием можно увидеть больше способов входа);авторизоваться в Tinkoff ID и предоставить разрешение на передачу персональных данных из учетной записи Tinkoff ID на mos.ru (сделать это нужно один раз);если по полученным из учетной записи Tinkoff ID личным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру мобильного телефона удалось найти учетную запись mos.ru, откроется форма связывания аккаунтов, на которой нужно ввести пароль и логин от существующей учетной записи на mos.ru — на портале должна быть только одна учетная запись на эти данные;ввести пароль от существующей учетной записи на mos.ru — если вы его забыли, нажмите «Восстановить пароль» (для связывания учетных записей после восстановления пароля нужно начать процесс авторизации заново);после введения корректного пароля на форме связывания аккаунтов учетная запись Tinkoff ID привяжется к учетной записи на mos.ru, значок Tinkoff ID появится в разделе «Привязанные учетные записи» в настройках безопасности в личном кабинете mos.ru.В разделе «Профиль» личного кабинета на mos.ru убедитесь, что учетная запись имеет уровень «Полная» (повышение уровня учетной записи может занять некоторое время — от нескольких минут до нескольких часов). Важно! Для подтверждения учетной записи mos.ru через Tinkoff ID/Сбер ID:в разделах «Личные документы» и «Профиль» должны быть заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (он должен быть проверен в Социальном фонде России и отмечен зеленой галочкой);в учетных записях mos.ru и Tinkoff ID не должны отличаться СНИЛС и ФИО;в учетной записи Tinkoff ID должны быть заполнены паспортные данные.Вы также можете подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы». Для этого нужно будет предъявить паспорт и заполнить заявление с указанием СНИЛС. Авторизация на mos.ru через ЕСИА (gosuslugi.ru) доступна, однако функционал подтверждения учетной записи mos.ru через ЕСИА временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Почему статус учетной записи понижен до стандартной?


Изменить номер медицинского полиса можно в личном кабинете в разделе «Личные документы»: выберите раздел «Полис ОМС»;нажмите «Редактировать»;внесите новый номер;нажмите кнопку «Сохранить». Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как изменить номер полиса ОМС в личном кабинете?


Добавить документы и посмотреть уже имеющиеся можно в личном кабинете в разделе «Личные документы».   Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Где найти информацию о моих документах (паспорте, СНИЛС, ИНН и пр.) на портале mos.ru?


Оплатить детский сад можно из личного кабинета на портале mos.ru. Для этого нужно:перейти в раздел «Услуги»;выбрать вид платежа — «Родительская плата» и «Плата за дополнительное образование детей»;заполнить данные плательщика и ребенка;запросить счета на оплату.Подробнее о том, как пользоваться сервисом «Мои платежи».Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Хочу оплатить детский сад через портал. Как найти номер нужного сада?


Если истек срок приостановления услуги «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений», для возврата проектной документации нужно прийти в единую приемную ГУП «Мосгоргеотрест» с доверенностью.  Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как вернуть проектную документацию, если истек срок приостановления услуги «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»?


Если при оплате ЖКУ или счета системы «Проход и питание» нет подтверждения от банка (производится оплата, либо отказ от оплаты)», сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

При оплате ЖКУ, счета системы «Проход и питание» статус платежа «Оплачено», а в квитанции: «Нет подтверждения от банка (производится оплата, либо отказ от оплаты)».


При отображении чужого, некорректного номера СНИЛС в личном кабинете сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

В личном кабинете некорректный, чужой СНИЛС. Что делать?


Для редактирования имени, отчества или фамилии:войдите в личный кабинет (на главной странице в правом верхнем углу);откройте раздел «Учетная запись» в профиле;  введите новые данные и нажмите кнопку «Сохранить».Если вы поменяли фамилию (имя, отчество), то для изменения данных в личном кабинете нужно:получить новый СНИЛС с актуальным ФИО (сделать это можно в центрах госуслуг «Мои документы»);после получения СНИЛС войти в личный кабинет и указать новую фамилию (имя, отчество);в разделе «Личные документы» указать новые паспортные данные и отправить их на проверку.Если вы поменяли фамилию (имя, отчество) и передали новые сведения в Социальный фонд России, но СНИЛС не проходит проверку, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Как внести изменения в личный кабинет при смене фамилии, имени или отчества?


Если неактивен выбор рассылок в меню настройки уведомлений, убедитесь, что есть нужные для них атрибуты в личном кабинете в разделе «Профиль», когда вы пытаетесь подключить:уведомления о штрафах ГИБДД, эвакуации автомобиля; информирование об оплате штрафов ГИБДД; напоминания о передаче показаний водосчетчиков; информирование о начислениях ЖКХ; получение электронного ЕПД. Такие рассылки можно включить только для конкретных атрибутов (кодов плательщика, машин и пр.).  Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Неактивен выбор рассылок в меню настройки уведомлений: e-mail, push.


Для редактирования отчества:1. Войдите в личный кабинет;2. Откройте раздел «Учетная запись» в профиле;3. Нажмите «Редактировать» в блоке с ФИО;4. Удалите отчество и нажмите сохранить;5. Нажмите на «Отправить на проверку».Измененные личные данные будут отправлены на проверку в базу данных Социального фонда России (СФР).В случае, если в базе данных СФР по вашему номеру СНИЛС у вас отсутствует отчество, данные в личном кабинете будут подтверждены и зафиксированы без отчества. Если не получается удалить отчество, то вам необходимо сообщить о проблеме в техническую поддержку mos.ru можно самостоятельно или с помощью оператора. 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:- перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;- из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;- добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;- опишите проблему;- укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru). 2. Через оператора:- для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;- сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;- ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней. В обращении необходимо указать:1. ФИО, адрес электронной почты и телефон, с которыми вы зарегистрированы на портале;2. Подробное описание проблемы;3. Ответ на контрольный вопрос, указанный в личном кабинете. Обращаем ваше внимание, что после предоставления ответа на контрольный вопрос, служба технической поддержки проведет работы по удалению следующих данных из личного кабинета: отчества, паспортных данных, номер СНИЛС и понижение статуса учетной записи до упрощенной.После удаления данных, необходимо повторно внести их для проверки с учетом изменения. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.  Ответы на другие вопросы про личный кабинет

Как изменить отчество в личном кабинете?


Если истек срок приостановления услуги «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений», то для возврата денег, уплаченных по договору, нужно направить информационное письмо на бланке организации с прикрепленным платежным поручением по адресу: info@mggt.ru.  Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как вернуть деньги по договору, не возвращенному по истечении срока приостановления услуги «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»?


Внесение изменений в договор на предоставление технического заключения о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений не допускается.Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Возможно ли внесение изменений в договор на предоставление технического заключения о соответствии проектной документации cводному плану подземных коммуникаций и сооружений?


Если в личном кабинете появились дублирующиеся сведения о квартире, нужно убрать лишние данные. Для этого:перейдите по ссылке;выберите дублирующиеся сведения и измените их;нажмите «Сохранить».Чтобы удалить все данные, нажмите кнопку справа «Удалить квартиру». Инструкция «Как подать показания счетчиков». Подробнее о передаче показаний счетчиков воды и тепла.

Как убрать дублирующую информацию в форме сервиса «Прием показаний приборов учета воды и тепла»?


Услуга «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» доступна на странице ее описания. Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Где найти услугу «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»?


Если изменились объемы работ, нужно подать новую заявку на предоставление услуги «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» с актуальными материалами проектной документации. Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Что делать, если изменились объемы работ (услуга «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»)?


Срок предоставления услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» — 31 рабочий день. Он исчисляется со следующего дня после даты регистрации запроса. В него не включен период приостановки оказания услуги. Сроки и основания приостановки:5 рабочих дней — при поступлении от заявителя протокола разногласий к выданному на подписание дополнительному соглашению к договору аренды земельного участка;20 рабочих дней — при направлении в Государственную инспекцию по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы запроса для проведения проверки использования участка;30 рабочих дней — при рассмотрении Градостроительно-земельной комиссией Москвы вопроса об изменении цели предоставления земельного участка, если такие изменения предусматривают проектирование и строительство (реконструкцию) объектов капитального строительства (за исключением случаев, когда изменение цели — после оформления в установленном порядке градостроительных планов таких земельных участков);30 рабочих дней — при подписании заявителем дополнительного соглашения к договору аренды земельного участка;101 рабочий день — при внесении изменений в сведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) в случае:изменения установленного вида разрешенного использования земельного участка (если он не соответствует виду разрешенного использования, предусмотренному правилами землепользования и застройки Москвы);если Департаментом издано распоряжение об изменении вида разрешенного использования земельного участка, но измененные сведения не внесены в ЕГРН;установления кадастровой ошибки, выявленной при оказании услуги.Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Срок предоставления услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения».


После оформления дополнительного соглашения для целей проектирования и строительства (реконструкции) земельный участок предоставляется на 6 лет. Перейти к услуге «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения». Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

На какой срок предоставляется земельный участок при оформлении дополнительного соглашения для целей строительства / реконструкции?


Если на земельном участке за пределами внешних границ Третьего транспортного кольца Москвы планируется строительство:коммерческих объектов, то арендная плата рассчитывается только в соответствии с приложением 1 к постановлению от 25.04.2006 № 273-ПП (в этом случае ставка арендной платы по приложению 8 не применятся);жилого здания или гостиницы, то арендная плата за первый год срока аренды устанавливается в сумме ставок согласно приложению 1 и 8 к постановлению от 25.04.2006 № 273-ПП.Перейти к услуге «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения». Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Арендная плата за участок за пределами ТТК Москвы («Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»).


Для того чтобы удалить сообщение:наведите на него курсор;нажмите на значок корзины, появившийся в правом углу.Перед удалением сообщения рекомендуем прочитать его, чтобы не пропустить важную информацию.  Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как удалить сообщения в личном кабинете?


Если у вас проблема с поиском и оплатой начислений по услугам, значит, сервис временно недоступен. Наши специалисты уже работают над его восстановлением. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим воспользоваться сервисом позднее. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Проблема с поиском и оплатой начислений по государственным услугам.


Для удаления неуспешных платежей из личного кабинета:зайдите в раздел «Платежи»;  нажмите на значок корзины справа от нужного пункта и подтвердите удаление. Важно! Возможности восстановить удаленные уведомления нет. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как удалить неуспешные платежи, которые остались в статусе «В процессе оплаты»?


Сторонняя организация может оплатить услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений», указав в платежном поручении в графе «Назначение платежа», за кого и по какому счету будет производиться оплата. Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Может ли сторонняя организация оплатить счет за заявителя (услуга «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»)?


Лицо, не подававшее заявку на услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений», может получить финансовые документы по доверенности от заявителя. Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Может ли получить финансовые документы (договор, счет, решения) лицо, не подававшее заявку по доверенности (услуга «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»)?


В случае появления проблем со статусами заявлений и сроками оказания услуг сообщите об этом в техническую поддержку самостоятельно или с помощью оператора. 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта государственных услуг gosuslugi.ru).2. Или через оператора:сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

Проблемы со статусами заявлений и сроками оказания услуги (чек-лист).


В случае если на земельном участке планируется строительство жилого здания, гостиницы, а также коммерческих объектов, расположенных в пределах внутренних границ Третьего транспортного кольца Москвы, арендная плата рассчитывается в соответствии с приложением 1 и 8 к постановлению от 25.04.2006 № 273-ПП. Перейти к услуге «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения». Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Арендная плата за участок в пределах ТТК Москвы («Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»).


Получить Градостроительный план земельного участка можно на портале mos.ru. Перейти к услуге «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения». Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Градостроительный план земельного участка для услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения».


Если земельный участок предоставлен по договору аренды с множественностью лиц на стороне арендатора, то подавать заявку на услугу «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» нужно всем им одновременно, самостоятельно. Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Несколько арендаторов у участка. Всем нужно делать заявку на «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»?


Земельный участок, на котором расположены недостроенные объекты, может быть предоставлен их собственнику однократно для завершения их строительства сроком до трех лет на основании решения Градостроительно-земельной комиссии (ГЗК). Для этого нужно написать обращение в Департамент городского имущества о рассмотрении на заседании ГЗК вопроса о предоставлении земельного участка с этой целью. Перейти к услуге «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения». Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

На земельном участке есть объект незавершенного строительства в собственности у арендатора, что делать?


При возникновении ошибок на портале, не связанных с услугами, сообщите об этом в техническую поддержку самостоятельно или с помощью оператора. 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта государственных услуг gosuslugi.ru).2. Или через оператора:сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

ЗДИ. Ошибки портала, не связанные с услугой.


Для внесения зеленоградского адреса выберите в поле «Улица» значение «город Зеленоград», а в поле «Дом» — корпус. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Не могу внести адрес г. Зеленоград, у меня нет улицы, только корпус. ВНИМАНИЕ ОПЕРАТОРАМ! Консультация строго по знанию: «Выберите в поле «Улица» значение «город Зеленоград» (варианты Зеленоград г. и т.п. не подходят).


Данная ошибка может возникнуть в следующих случаях.Некорректно заполнено поле «Серия и номер свидетельства о рождении», например:I-ТО № 693894, где символ № вносить не нужно;II, X — вносить на английской раскладке клавиатуры;МЮ — на русской раскладке клавиатуры.Не заполнено поле «Серия и номер свидетельства о рождении».Не указан тип родства: сын или дочь.Проверьте, корректно ли заполнены сведения в разделе «Семья и дети» личного кабинета на mos.ru:войдите в карточку ребенка;внесите информацию;сохраните изменения.Если заполнены все поля и указаны корректные сведения, но поле свидетельства о рождении неактивно, нужно:обновить браузер до последней версии;очистить файлы cookie и кеш браузера;воспользоваться другим браузером, если не получилось обновить браузер или очистить файлы cookie и кеш.Если указать свидетельство о рождении не получается, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.О том, как сделать скриншот. Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru». Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Неактивно поле «Свидетельство о рождении» при заполнении в личном кабинете.


Если вы не видите ребенка в электронном дневнике, значит вы не указаны представителем ребенка в школьной базе.Доступ к дневнику предоставляется законным представителям (матери/отцу/опекуну), которые обратились в школу для установления личности и добавления их в школьную базу.Обратитесь в секретариат школы или к классному руководителю для внесения или корректировки данных о вас, как о законном представителе. Подробнее о том, как пользоваться электронным дневником.

Родитель не видит ребенка в электронном дневнике.


Услуга «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» оказывается бесплатно. Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Стоимость оказания услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения».


Если вы не можете пройти квалификационный экзамен для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика в назначенный день, то у вас есть возможность сделать это в другое время. Важно! Сдать экзамен нужно не позднее 10 рабочих дней со дня, ранее выбранного для прохождения экзамена.Для этого не позднее 2-х рабочих дней до экзамена с помощью интерактивной формы в личном кабинете на портале mos.ru выберите новую дату и время прохождения экзамена.Вам придет уведомление о допуске к экзамену с указанием новой даты и времени его проведения, а также актуальная ссылка для подключения к видеоконференции.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Можно ли изменить дату и время проведения квалификационного экзамена для получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Информация с решением об аттестации экскурсовода (гида) или гида-переводчика придет в ваш личный кабинет на портале mos.ru и на адрес электронной почты (если такой способ получения был указан вами в заявлении о выдаче аттестата) в срок не позднее 3 рабочих дней со дня проведения заключительного этапа квалификационного экзамена.Вам пришлют:информацию о принятом решении с приложением выписки из протокола заседания аттестационной комиссии;аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика в форме электронного документа;информацию о дате и месте получения аттестата экскурсовода (гида) или гида-переводчика на бумажном носителе (если такой способ получения аттестата был указан вами в заявлении о выдаче аттестата) и нагрудной идентификационной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Когда и где будет проходить выдача аттестата и нагрудной карточки экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Перечень документов для получения услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» приведен на странице ее описания. Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Перечень документов для услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения».


В случае утраты аттестата экскурсовод (гид) или гид-переводчик через личный кабинет на портале mos.ru направляет заявление о выдаче дубликата утраченного аттестата.Выдача дубликата проводится в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления в Комитете по туризму Москвы.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Что делать, если потерялся аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


Услугу «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» могут получить:физические и юридические лица;индивидуальные предприниматели.Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Кто может обратиться за услугой «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»?


Экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики обязаны проходить аттестацию один раз в 5 лет.За месяц до истечения срока действия аттестата в ваш личный кабинет на портале mos.ru придет уведомление о том, что нужно направить запрос на предоставление документов для аттестации.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Как часто необходимо проходить аттестацию экскурсовода (гида) или гида-переводчика?


В случае изменения фамилии, имени или отчества (при наличии) экскурсовод (гид) или гид-переводчик через личный кабинет на портале mos.ru направляет заявление о выдаче аттестата в связи с внесением в него изменений.К заявлению о выдаче аттестата прилагаются копии документов, подтверждающих изменение фамилии, имени или отчества (при наличии) заявителя.Выдача аттестата проводится в течение 3-х рабочих дней со дня регистрации заявления в Комитете по туризму Москвы.Ответы на другие вопросы по услуге «Аттестация экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков».Инструкция «Как пройти аттестацию экскурсоводу или гиду-переводчику».

Что делать, если необходимо внести изменения в аттестат экскурсовода (гида) или гида-переводчика по причине изменения ФИО?


Сроки и основания приостановки оказания услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»:5 рабочих дней — при поступлении от заявителя протокола разногласий к выданному на подписание дополнительному соглашению к договору аренды земельного участка;20 рабочих дней — при направлении в Государственную инспекцию по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы запроса для проведения проверки использования участка;30 рабочих дней — при рассмотрении Градостроительно-земельной комиссией Москвы вопроса об изменении цели предоставления земельного участка, если такие изменения предусматривают проектирование и строительство (реконструкцию) объектов капитального строительства (за исключением случаев, когда изменение цели — после оформления в установленном порядке градостроительных планов таких земельных участков);30 рабочих дней — при подписании заявителем дополнительного соглашения к договору аренды земельного участка;101 рабочий день — при внесении изменений в сведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) в случае:изменения установленного вида разрешенного использования земельного участка (если он не соответствует виду разрешенного использования, предусмотренному правилами землепользования и застройки Москвы);если Департаментом издано распоряжение об изменении вида разрешенного использования земельного участка, но измененные сведения не внесены в ЕГРН;установления кадастровой ошибки, выявленной при оказании услуги.Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Причины и сроки приостановки оказания услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения».


Услугу «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» предоставляет Департамент городского имущества Москвы. Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Кто предоставляет услугу «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»?


Услугу «Получение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком» предоставляет Департамент городского имущества Москвы. Подробнее о получении права бессрочного пользования земельным участком.

Кто предоставляет услугу «Получение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком»?


Результат предоставления услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» — документ с электронной подписью должностного лица Департамента городского имущества Москвы, направленный в личный кабинет заявителя. Статус рассмотрения заявления можно узнать там же, в разделе «Заявки и уведомления». Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Какой результат рассмотрения заявки на услугу «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения»?


Причиной для отказа в предоставлении услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения» может быть:истечение срока приостановки ее оказания — в случае нарушения заявителем срока рассмотрения и подписания проекта дополнительного соглашения к договору аренды участка;невозможность предоставления этой услуги по основаниям, предусмотренным федеральными законами и нормативными правовыми актами Москвы;права на земельный участок либо на расположенные на нем здания, строения, сооружения оспариваются в судебном порядке;решение Управления Росреестра по Москве об отказе в выдаче выписки из Единого государственного реестра недвижимости при изменении цели предоставления земельного участка и (или) вида его разрешенного использования в случаях, когда причина отказа не может быть устранена самостоятельно Департаментом;поступление от заявителя повторного протокола разногласий к проекту дополнительного соглашения к договору аренды участка;наличие составленного Государственной инспекцией по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы акта о подтверждении факта незаконного (нецелевого) использования участка;обращение только одного из заявителей по договору аренды со множественностью лиц на стороне арендатора о внесении изменений в договор аренды участка.Подробнее о внесении изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения.

Причины отказа в предоставлении услуги «Внесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооружения».


Расчет платы за воду по счетчику производится начиная с 1-го числа месяца после введения прибора в эксплуатацию. Показания счетчиков учитываются в следующем расчетном периоде, подать их можно на портале mos.ru. Инструкция «Как подать показания счетчиков».

Расчет стоимости водоснабжения после установки счетчика воды.


Для удаления личного кабинета вам нужно связаться с технической поддержкой:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

ЗДИ. Как удалить личный кабинет на mos.ru?


Пароль от личного кабинета должен содержать не менее 8 символов и состоять из латинских букв (заглавных и строчных), а также цифр. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Какие требования к паролю на портале mos.ru?


Если после ввода кода подтверждения возникает ошибка связи при вызове сервисов, рекомендуем воспользоваться другим браузером. Если проблема сохраняется, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Возникает «Ошибка связи при вызове сервисов! Попробуйте еще раз» после ввода кода подтверждения для телефона и нажатия кнопки «Подтвердить».


Если возникает ошибка валидации почты и телефона, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Ошибка валидации почты и телефона.


Подать заявление на техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений можно на странице описания этой услуги.   Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Где найти услугу «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений» на mos.ru?


Записаться на прием к нотариусу можно на портале mos.ru. Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Где найти услугу «Запись на прием к нотариусу»?


Записаться на прием к нотариусу на портале mos.ru могут физические, юридические лица и индивидуальные предприниматели. Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Кто может обратиться за услугой «Запись на прием к нотариусу»?


При проблемах с регистрацией рекомендуем вам воспользоваться другим браузером. Если проблемы сохраняются, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Данные пользователя, необходимые для решения любой проблемы по регистрации в личном кабинете.


Для передачи показаний счетчиков воды и электроэнергии, получения единого платежного документа и записи на прием к врачу достаточно зарегистрировать личный кабинет на одного члена семьи. Важно! Уведомления о ходе предоставления услуг приходят в личный кабинет, из которого отправлялось заявление на получение услуги (а не тому человеку, которого вы указали при запросе). Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Нужно ли регистрировать личный кабинет на каждого члена семьи (применимо к услугам: передача показаний по водосчетчикам, предоставление ЕПД, передача показаний по электросчетчикам, запись на прием к врачу)?


Для корректного прикрепления договора с открепленной электронной подписью (отдельно файл формата pdf и файл формата pdf.sig) нужно:в первое окно прикрепить проект договора, который подписан открепленной электронной подписью (файл формата pdf);во второе окно прикрепить файл открепленной электронной подписи (файл формата pdf.sig);Примечание: в случае использования открепленной электронной подписи третье окно формы можно не заполнять.  Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как правильно прикрепить договор с открепленной электронной подписью (услуга «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»)?


Записаться на прием к нотариусу через портал mos.ru можно бесплатно. Услуги нотариусов оплачиваются в соответствии с Нотариальными тарифами. Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Стоимость услуги «Запись на прием к нотариусу»?


Если не приходит код подтверждения на почту при регистрации, рекомендуем следующее:убедитесь, что вы вводите верный адрес электронной почты при регистрации;проверьте в электронной почте папку с нежелательными письмами (спам), для получения писем с кодами на почтовые адреса на сервере qip.ru в настройках почтового ящика поставьте галочку «Отключить антиспам», после этого попробуйте зарегистрироваться снова, а при использовании корпоративных почтовых адресов обратитесь к вашему системному администратору; нажмите кнопку «Выслать код повторно»;воспользуйтесь браузером Internet Explorer 7-й версии и выше.Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Не приходит код подтверждения на почту при регистрации.


После подачи на mos.ru заявления на прием к нотариусу, будет сформирована предварительная запись. Отменить ее можно будет в личном кабинете. Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Результат оказания услуги «Запись на прием к нотариусу»?


Если не приходит код подтверждения в СМС-сообщении при регистрации, нажмите «Выслать код повторно» или попробуйте завести личный кабинет позднее. Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Не приходит код подтверждения в СМС-сообщении при регистрации.


Если ошибка «Номер мобильного телефона должен начинаться с цифры "9"» возникает при регистрации с мобильного устройства (планшета, телефона), воспользуйтесь компьютером или ноутбуком. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Ошибка при регистрации: «Номер мобильного телефона должен начинаться с цифры «9».


На mos.ru можно подать заявление только на одну запись к нотариусу.Если нужно, бронирование можно отменить не позднее, чем за 2 часа до начала приема. После отмены записи можно повторно подать заявление. Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Можно ли оформить несколько предзаписей на прием к нотариусу?


Адрес электронной почты — уникальный атрибут в системе. Возможности зарегистрироваться по нему повторно нет. Вы можете восстановить пароль по адресу электронной почты. Ошибка «Пользователь с таким адресом электронной почты уже зарегистрирован!» также может появиться при закрытии браузера во время регистрации (на этапе ввода кода подтверждения). В этом случае перейдите по ссылке, отправленной вам на почту, для подтверждения текущей регистрации. При возникновении ошибки укажите другой адрес электронной почты для регистрации или попробуйте зарегистрироваться с тем же адресом повторно через 3 часа. Если рекомендации не помогли и проблема сохраняется, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.


На портале mos.ru можно подать заявление на одно бронирование на прием нотариуса. За один прием нотариус рассматривает не более одного дела. Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Мне необходимо записаться на прием к нотариусу для рассмотрения более 2х дел в 1 день. Как это сделать?


Список документов, которые нужны, чтобы записаться на прием к нотариусу на портале mos.ru, опубликован на странице услуги во вкладке «Перечень необходимых сведений». Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса».

Перечень сведений для записи на прием к нотариусу.


Счет-фактуру можно получить в единой приемной ГБУ «Мосгоргеотрест» (окна 8, 9) при наличии доверенности. Обязательное условие получения счета-фактуры — подписание акта сдачи-приемки услуги усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя и направление его в ГБУ «Мосгоргеотрест» через портал mos.ru.  Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как получить счет-фактуру (для услуги «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»)?


Если заявитель является физическим лицом и не имеет электронной подписи, ему нужно:проверить полученный от ГБУ «Мосгоргеотрест» проект договора;распечатать и подписать его;отсканировать и прикрепить проект договора (файл в формате pdf) в экранной форме личного кабинета:в первое окно прикрепить файл проекта договора (в формате pdf), который был подписан и отсканирован;во второе окно прикрепить файл открепленной электронной подписи (файл в формате pdf.sig), который получен от ГБУ «Мосгоргеотрест» вместе с файлом проекта договора.Примечание: в этом случае третье окно формы можно не заполнять.  Подробнее про заключение о соответствии сводному плану подземных коммуникаций и сооружений.

Как прикрепить договор физическому лицу без электронной подписи (услуга «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»)?


Получить информацию о выписанном штрафе за безбилетный проезд можно в ГКУ «Организатор перевозок» по телефону: +7 495 787-43-30.Инструкция «Как оплатить штраф за безбилетный проезд».Сервис для оплаты штрафа «Мои платежи».

Я хочу оплатить штраф за безбилетный проезд, но квитанцию потерял (а). Что делать?


Узнать о своих штрафах и уточнить номера постановлений можно по телефону ГКУ «Организатор перевозок»: +7 495 539-54-54 или по короткому номеру 3210 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон).На портале mos.ru можно посмотреть штраф только при наличии номера постановления.Инструкция «Как оплатить штраф за безбилетный проезд».

Как узнать, наложены ли на меня штрафы от ГКУ Организатор Перевозок ?


Оплатить штраф за безбилетный проезд в транспорте напрямую контролёру не получится.Вы можете сделать это:онлайн на портале mos.ru. Если в постановлении об административном правонарушении в качестве документа, удостоверяющего личность, указан паспорт гражданина РФ, и данные паспорта сохранены в личном кабинете на mos.ru, счёт к оплате будет выставлен автоматически после перехода на страницу сервиса «Мои платежи». Если автоматически счёт не появился, его можно найти и оплатить по уникальному идентификатору начислений (УИН), который указан на бланке постановления об административном правонарушении или квитанции об оплате;через банкоматы и информационно-платежные терминалы «Сбербанк» на территории Московского региона. Оплатить штраф наличными или картой может любой гражданин, независимо от того, является ли он клиентом Сбербанка. Для оплаты штрафа нужно ввести УИН;в отделении любого банка. Для оплаты штрафа нужно предъявить оператору банка копию постановления об административном правонарушении или квитанцию на оплату штрафа с реквизитами платежа, УИН, а также номером и датой вынесения постановления. После оплаты оператор выдаст квитанцию банка, подтверждающую принятие средств для оплаты штрафа. Квитанцию нужно сохранить для предотвращения спорных ситуаций.Инструкция «Как оплатить штраф за безбилетный проезд».

Как можно оплатить штраф за безбилетный проезд в транспорте?


Оплатить штраф за безбилетный проезд в общественном транспорте нужно в течение 60 дней со дня вступления постановления по делу об административном правонарушении в законную силу.Если в этот срок штраф не будет оплачен, на вас будет наложен новый в двукратном размере.Инструкция «Как оплатить штраф за безбилетный проезд».

Срок оплаты штрафа за безбилетный проезд.


Ответы на вопросы, касающиеся графика и адресов работы нотариусов, можно получить в Московской городской нотариальной палате:форма обратной связи;информация о нотариусах Москвы.Подробнее о записи на прием к нотариусу. Инструкция «Как найти нотариуса». Записаться на приём к нотариусу можно на портале mos.ru.

На форме записи неверно указано место приема нотариуса.


Проблема с отображением прикрепленных файлов может возникнуть на этапе получения:комплекта договорных документов;решения о приостановке на 60 рабочих дней;комплекта документов при положительном либо отрицательном техническом заключении.Прикрепленные документы можно просмотреть в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета:выберите нужную заявку;нажмите кнопку «История»;на экран выведется цепочка статусов по заявке, и нужно будет найти интересующий статус и комплект прикрепленных документов.Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора: для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

В личном кабинете есть кнопка «Начало дополнительного действия», но не видно прикрепленных документов (услуга «Техническое заключение о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений»).


Вызов на проведение контрольно-геодезической съемки невозможен, если не выполнено одно из условий:не оформлен договор (соглашение) о проведении контрольно-геодезической съемки с ГБУ «Мосгоргеотрест»;нет оплаты аванса и (или) выполненных работ;исчерпан объем работ, предусмотренных договором (вы можете заключить с ГБУ «Мосгоргеотрест» дополнительное соглашение к договору).

Можно ли произвести вызов на проведение контрольно-геодезической съемки до оформления договора (соглашения)?


Перенести дату выезда на проведение контрольно-геодезической съемки можно, отменив ранее сделанную заявку и подав новую не позднее чем за один рабочий день до назначенного выезда.

Возможен ли перенос даты проведения контрольно-геодезической съемки?


Отменить запись на контрольно-геодезической съемку можно не позднее чем за один рабочий день до даты выезда полевой бригады.

Можно ли отменить вызов на проведение контрольно-геодезической съемки в день выезда полевой бригады?


Подать заявку на услугу «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки» могут:физические и юридические лица;индивидуальные предприниматели.Интересы заявителей могут представлять уполномоченные ими физические или юридические лица, индивидуальные предприниматели. Запись на съемку возможна только при наличии:оформленного договора (соглашения) с ГБУ «Мосгоргеотрест» на проведение контрольно-геодезической съемки;оплаты предусмотренного договором (соглашением) объема работ.Оформление договора производится в рамках получения услуги в соответствии с Порядком проведения контрольно-геодезической съемки подземных коммуникаций и сооружений, подземных частей зданий и сооружений и приемки исполнительной документации, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 мая 2015 г. № 277-ПП «О Порядке формирования и ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе Москве».

Кто может получить услугу «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки»?


Для записи на контрольно-геодезическую съемку нужны сведения:об оформленном договоре или соглашении (номер, идентификационный код в соответствии с оформленным договором (соглашением) на проведение контрольно-геодезической съемки с ГБУ «Мосгоргеотрест»);о коммуникации или подземной части здания;об адресе коммуникации или сооружения;о контактном лице;о дате проведения контрольно-геодезической съемки.

Какие сведения нужно предоставить для записи на проведение контрольно-геодезической съемки?


Услуга записи на контрольно-геодезическую съемку предоставляется онлайн в режиме реального времени.

Какой срок предоставления услуги «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки»?


Получить результат услуги «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки» можно в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета.

Форма получения результата услуги «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки».


Если вы забыли пароль от своей учетной записи на mos.ru:на главной странице в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и «Восстановить пароль» либо перейдите по ссылке на страницу восстановления пароля;введите ваш СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные на портале или в любом мобильном приложении Правительства Москвы; введите вашу фамилию, указанную в личном кабинете, для подтверждения владения учетной записью и нажмите кнопку «Восстановить доступ» (регистр введенного текста неважен, буквы ё/е считаются равноценными, пробелы по краям строки обрезаются, в середине строки подряд идущие пробелы заменяются одним);система сверит введенные данные с теми, что содержатся в учетной записи, а затем:если данные совпадут, вы будете перенаправлены на экран выбора контакта для отправки кода подтверждения (опционально, если на шаге 1 был введен СНИЛС), затем на окно ввода кода подтверждения из СМС-сообщения или электронной почты, после чего последует стандартная процедура задания нового пароля;если данные не совпадут, вам будет предложено повторить попытку восстановления пароля.Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Как восстановить пароль на mos.ru?


Причины отказа в записи на проведение контрольно-геодезической съемки:договор (соглашение) не оформлен или не оплачен;предусмотренный договором (соглашением) объем работ исчерпан, а записаться через mos.ru на проведение съемки невозможно.

Причины отказа в записи на проведение контрольно-геодезической съемки.


Адрес электронной почты и номер телефона являются уникальными для каждого пользователя и могут принадлежать только одной учетной записи.  Электронная почта и номер телефона используются:для восстановления пароля и связи со службой технической поддержки;для оповещения о предоставленных услугах и о доступности новых сервисов;для подтверждения выполнения операций.Важно! Родитель или законный представитель может создать упрощенную учетную запись для ребенка в системе «Электронный журнал и дневник». Ее особенности: ребенку необязательно вводить личные контакты (телефон и email) для регистрации;для авторизации можно использовать специальный логин, сформированный на основе ФИО ребенка; восстановить забытый пароль может родитель или законный представитель в системе «Электронный журнал и дневник». С помощью этой учетной записи ребенок сможет авторизоваться на mos.ru и ресурсах партнеров, в том числе, в системе «Электронный журнал и дневник», получить доступ к ресурсам МЭШ по упрощенной схеме. Инструкция, как родителю создать упрощенную детскую учетную запись.  Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Можно ли зарегистрировать на один адрес электронной почты или телефон две учетные записи?


Услуга «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки» доступна на странице ее описания.

Где найти услугу «Запись на проведение контрольно-геодезической съемки».


Чтобы завести личный кабинет, нужно зайти на страницу регистрации и заполнить все обязательные поля:ФИО;адрес электронной почты;номер мобильного телефона;пароль и его подтверждение;контрольный вопрос и ответ на него.Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы принимаете условия пользовательского соглашения.Инструкция, как родителю создать упрощенную детскую учетную запись.  Подробнее о личном кабинете на mos.ru.

Что нужно для регистрации на портале mos.ru?


Ребенок в возрасте до 14 лет может зарегистрироваться на портале mos.ru. Для этого на главной странице нужно нажать на «Личный кабинет» (в правом верхнем углу), затем выбрать «Зарегистрироваться».  Родитель или законный представитель может создать упрощенную учетную запись для ребенка в системе «Электронный журнал и дневник». Ее особенности: ребенку необязательно вводить личные контакты (телефон и email) для регистрации;для авторизации можно использовать специальный логин, сформированный на основе ФИО ребенка; восстановить забытый пароль может родитель или законный представитель в системе «Электронный журнал и дневник». С помощью этой учетной записи ребенок сможет авторизоваться на mos.ru и ресурсах партнеров, в том числе, в системе «Электронный журнал и дневник», получить доступ к ресурсам МЭШ по упрощенной схеме. Инструкция, как родителю создать упрощенную детскую учетную запись.  Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.

Может ли ребенок до 14 лет зарегистрироваться на портале mos.ru?


Контрольно-геодезическую съемку проводит ГБУ «Мосгоргеотрест».

Кто проводит контрольно-геодезическую съемку?


Вы являетесь одним из самых активных пользователей портала mos.ru. Благодаря тому, что вы уже подтверждали свою личность при получении государственных услуг, статус вашей учетной записи обновился до подтвержденной. Теперь вам доступно около 380 электронных услуг. С подтвержденной учетной записью вы можете дистанционно оформить полис ОМС, приватизировать жилье, оформить субсидии и многое другое. Перейти к услугам на mos.ru. Подробнее о пользовании личным кабинетом.

Пришло уведомление, что моя учетная запись подтверждена, но я не запрашивал подтверждения. Что это значит?


Контрольно-геодезическую съемку проводит ГБУ «Мосгоргеотрест» на платной основе.

Надо ли платить за проведение контрольно-геодезической съемки?


Услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» доступна в специальном разделе портала mos.ru. Ответы на другие вопросы. Подробнее о получении информации жилищного учета. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Как найти услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» на портале mos.ru?


С вопросами об услуге «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» можно обратиться в Департамент городского имущества Москвы. Перейти к инструкции «Как внести изменения в свое дело состоящим на жилищном учете». Подробнее о постановке на жилищный учет, внесении изменений в учетное дело.

Вопрос по статусу заявления: почему услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» не оказана?


Если у вас не получается внести текущие показания счетчиков воды на портале mos.ru, так как не были внесены данные за предшествующие три месяца, нужно вызвать представителя управляющей компании. Он снимет контрольные показания и составит акт. Со следующего месяца вы снова сможете передавать данные счетчиков через портал. Обратиться в управляющую компанию может постоянно зарегистрированный гражданин или собственник. Инструкция «Как подать показания счетчиков».

Не получается внести показания воды на портале, т.к. не внесены предыдущие показания. Куда обратиться?


Для получения подтвержденной учетной записи с помощью Сбер ID:в форме авторизации на портале выберите кнопку «Сбер ID», войдите и разрешите передачу персональных данных оттуда;в открывшейся форме заполните недостающие данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;если у вас еще нет личного кабинета, регистрация завершится успешно и СНИЛС отправится на проверку в Социальный Фонд России — СФР (проверка занимает несколько минут, в редких случаях — до 12 часов);в личном кабинете убедитесь, что СНИЛС прошел проверку в СФР и учетная запись имеет статус «Стандартная», а также заполнены дата рождения и СНИЛС в разделе «Профиль»;выйдите из учетной записи, нажав кнопку «Выход»;войдите на портал mos.ru через аккаунт Сбер ID еще раз;в личном кабинете в разделе «Профиль» убедитесь, что учетная запись имеет статус «Подтвержденная» (повышение статуса может занять до нескольких часов). Вы можете получить учетную запись Сбер ID.   Подробнее о Сбер ID.

Как получить подтвержденную учетную запись с помощью Сбер ID, если еще нет учетной записи на mos.ru?


Срок оказания услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» — 30 рабочих дней. В общий срок предоставления государственной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление услуги. Ответы на другие вопросы. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Срок оказания услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело».


Если у вас возникли проблемы при оплате штрафов от ГКУ «Организатор перевозок», сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;укажите:— ваши ФИО и номер телефона;— номер и дату постановления о штрафе;— уникальный идентификатор начисления при наличии;опишите проблему, с которой вы столкнулись, и способ оплаты;при аннулировании постановления подтверждающие документы (в электронном виде).2. Через оператора онлайн-чата mos.ru:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.Инструкция «Как оплатить штраф за безбилетный проезд».

Данные пользователя, необходимые для решения любой проблемы по штрафам ГКУ «Организатор Перевозок».


Ошибка при создании детской учетной записи «Пользователь уже зарегистрирован. Введите другое значение или воспользуйтесь «Восстановить пароль» возникает, если ранее ребенок был зарегистрирован на портале mos.ru или в других приложениях Правительства Москвы с использованием текущих контактов и/или СНИЛС. Удалить старую учетную запись можно, написав в службу технической поддержки портала mos.ru. Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

При регистрации детской учетной записи ошибка: «Пользователь уже зарегистрирован. Введите другое значение или воспользуйтесь «Восстановить пароль».


Для регистрации учетной записи с помощью Tinkoff ID:в форме авторизации на портале выберите кнопку «Tinkoff ID», войдите и разрешите передачу персональных данных оттуда;в открывшейся форме заполните недостающие данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;если у вас еще нет личного кабинета, регистрация завершится успешно и СНИЛС отправится на проверку в Социальный Фонд России — СФР (проверка занимает до нескольких дней);в личном кабинете убедитесь, что СНИЛС прошел проверку в СФР и учетная запись имеет статус «Стандартная», а также заполнены дата рождения и СНИЛС в разделе «Профиль»;выйдите из учетной записи, нажав кнопку «Выход»;войдите на портал mos.ru через аккаунт Tinkoff ID еще раз;в личном кабинете в разделе «Профиль» убедитесь, что учетная запись имеет статус «Полная» (повышение статуса может занять до нескольких часов). Ответы на другие вопросы об авторизации. Подробнее о пользовании личным кабинетом.

Как зарегистрировать учетную запись на mos.ru с помощью Tinkoff ID?


Адрес официального сайта мэра Москвы: mos.ru. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом. Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Какой официальный адрес портала mos.ru?


Для работы с порталом mos.ru нужно использовать федеральные телефонные номера формата +7 9ХХ ХХХ-ХХ-ХХ. При сохранении в личном кабинете номера телефона в формате 8 495 ХХХ-ХХ-ХХ СМС-уведомления с кодом подтверждения на него не поступят. Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.

Не приходит СМС-сообщение о регистрации на телефон вида 8-495-ххх-хх-хх.


В случае ошибки «Введенный код не совпадает с присланным» при вводе кода подтверждения почты:нажмите «Выслать код повторно» (при получении нескольких кодов убедитесь, что вводите в поле последний пришедший); попробуйте пройти регистрацию позднее;зарегистрируйтесь повторно, используя другой адрес электронной почты.Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Ошибка: «Введенный код не совпадает с присланным» при вводе кода подтверждения почты.


В случае ошибки «Введенный код не совпадает с присланным» при вводе кода подтверждения телефона:нажмите «Выслать код повторно» на странице подтверждения кода; попробуйте пройти регистрацию позднее.Важно! В поле для ввода кода, пришедшего на почту, следует вводить код из письма. В поле с вводом кода из СМС-сообщения следует ввести код, пришедший на ваш телефон.  Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора). 1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;опишите проблему;укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).2. Через оператора:для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Ошибка «Введенный код не совпадает с присланным» при вводе кода подтверждения телефона.


Получить услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» могут физические лица — граждане РФ, старше 18 лет, проживающие в Москве, при наличии полного доступа к личному кабинету на портале mos.ru.Интересы заявителей, могут представлять законные представители или лица, уполномоченные заявителем в установленном законодательством порядке. Интересы собственников, могут представлять законные представители. Ответы на другие вопросы. Перейти к инструкции «Как внести изменения в свое дело состоящим на жилищном учете». Подробнее об оформлении документов жилищного учета.

Кто может получить услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» бесплатна. Ответы на другие вопросы. Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета». Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Сколько на mos.ru стоит услуга по постановке на жилищный учет и внесению изменений в учетное дело?


Услугу «Выкуп жилья, предоставленного городом» оказывает Департамент городского имущества Москвы. Подробнее о выкупе жилья, предоставленного городом.

Кто оказывает услугу «Выкуп жилья, предоставленного городом»?