Связать учетную запись на портале mos.ru и Tinkoff ID можно двумя способами.

Способ 1. Через личный кабинет:

убедиться, что в разделе «Личные документы» указан СНИЛС (проверен системой и отмечен синей галочкой), в разделе «Профиль» заполнены ФИО, дата рождения;

в личном кабинете перейти в раздел «Связанные сервисы»;

нажать кнопку «Tinkoff ID» для привязки;

авторизоваться в учетной записи Tinkoff ID и разрешить передачу персональных данных оттуда;

если по полученным личным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру телефона удастся сопоставить учетные записи, произойдет привязка;

появится сообщение «Внешний поставщик идентификации успешно привязан», а в личном кабинете в разделе «Связанные сервисы» — значок «Tinkoff ID»;

в разделе «Профиль» убедиться, что учетная запись на портале имеет уровень «Полная» (повышение уровня учетной записи может занять до нескольких часов).

Способ 2. Через форму авторизации:

в форме авторизации на портале mos.ru выбрать кнопку «Tinkoff ID» (при клике на кнопку с троеточием можно увидеть способы входа);

авторизоваться в Tinkoff ID и разрешить передачу персональных данных оттуда;

если по полученным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру телефона удастся найти учетную запись на портале, откроется форма связывания аккаунтов, в которой нужно ввести код из СМС или push-уведомления либо пароль и логин от существующей учетной записи на портале;

ввести код из СМС или push-уведомления или привязать учетную запись путем ввода пароля (если забыли его, нажать «Восстановить пароль»);

после введения корректного пароля или кода учетные записи Tinkoff ID и портала свяжутся, а значок «Tinkoff ID» появится в разделе «Связанные сервисы»;

в разделе «Профиль» убедиться, что учетная запись на портале имеет уровень «Полная» (повышение уровня может занять до нескольких часов).

Важно! В личном кабинете на портале mos.ru должны быть заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (проверен и отмечен синей галочкой), а в Tinkoff ID — паспортные данные. В учетных записях портала и Tinkoff ID не должны отличаться СНИЛС и ФИО.

Ответы на другие вопросы об авторизации.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как связать учетные записи на mos.ru и Tinkoff ID?


При регистрации аккаунта на mos.ru нужен СНИЛС, потому что он:

проверен в базе Социального фонда России;

является практически единственным личным идентификатором, номер которого сохраняется при смене места проживания и карточки пенсионного страхования в случае ее утраты или смены фамилии;

требуется при получении многих государственных услуг.

СНИЛС можно получить в любом центре госуслуг «Мои документы».

Ответы на другие вопросы о СНИЛС.

Почему используется СНИЛС для регистрации на портале mos.ru?


Для авторизации на портале mos.ru через Сбер ID на мобильном устройстве должно быть установлено приложение «СберОнлайн». Рекомендуем входить через него по QR-коду.

Для входа с помощью Сбер ID нужно:

в браузере на компьютере, ноутбуке, планшете и т. д. перейти на портал mos.ru, нажмите «Личный кабинет» и выбрать «Войти по Сбер ID»;

после перенаправления на страницу входа Сбер ID отсканировать предложенный QR-код в приложении «СберОнлайн» (действителен 5 минут, после чего его нужно обновлять);

завершить привязку аккаунта Сбер ID к порталу:

дать согласие на передачу персональных данных;

если по полученным данным или СНИЛС удастся найти учетную запись на портале, откроется форма связывания аккаунтов, в которой нужно ввести код из СМС или push-уведомления либо пароль и логин от существующей учетной записи на портале;

ввести код из СМС или push-уведомления или привязать учетную запись путем ввода пароля (если забыли его, нажать «Восстановить пароль»);

после введения корректного пароля или кода учетные записи Сбер ID и портала свяжутся.

Если при сканировании QR-кода возникла ошибка, нужно убедиться, что приложение «СберОнлайн» обновлено для последней версии.

Ответы на другие вопросы об авторизации.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как авторизоваться на mos.ru через Сбер ID с компьютера, ноутбука, планшета?


Получить СНИЛС можно в любом центре госуслуг «Мои документы».

Если нет возможности зарегистрироваться на mos.ru, то оформить СНИЛС можно через клиентские службы Социального фонда России.

СНИЛС для новорожденных выпускается автоматически и отображается в личном кабинете на Едином портале госуслуг. Если родителям нужен сам документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, получить его можно в любой клиентской службе Социального фонда вне зависимости от места проживания или регистрации.

Инструкция «Как получить СНИЛС».

Где оформить/получить СНИЛС взрослому/ребенку?


Подтвердить существующую учетную запись на mos.ru через профиль на портале Госуслуг (ЕСИА) можно двумя способами.

Способ 1. Через личный кабинет:

убедиться, что в существующей учетной записи в личном кабинете в разделе «Профиль» заполнены ФИО и дата рождения;

в личном кабинете перейти в раздел «Связанные сервисы»;

в нижнем правом углу страницы нажать кнопку «Госуслуги»;

авторизоваться в учетной записи сайта госуслуг и предоставить разрешение на передачу персональных данных оттуда (требуется только при первом входе);

если по полученным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и контактным (номеру мобильного телефона, адресу электронной почты) удастся сопоставить учетные записи, произойдет их связывание;

появится сообщение: «Внешний поставщик идентификации успешно привязан», и отметка о привязке учетной записи «Госуслуги» появится в разделе «Связанные сервисы» в профиле в личном кабинете;

в разделе «Профиль» убедиться, что учетная запись имеет статус «Полная» (повышение ее статуса может занять до нескольких часов).

Способ 2. Через форму авторизации:

в форме авторизации выбрать кнопку «Госуслуги»;

авторизоваться в учетной записи сайта госуслуг и предоставить разрешение на передачу персональных данных оттуда (требуется только при первом входе);

если по полученным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и контактным (номеру мобильного телефона, адресу электронной почты) удастся найти учетную запись на портале, откроется форма связывания аккаунтов, в которой нужно ввести код из СМС или push-уведомления в приложении «Госуслуги Москвы» либо пароль от существующей учетной записи на mos.ru (должна быть только одна с такими данными);

ввести пароль от существующей учетной записи либо код из СМС или push-уведомления в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» (если забыли пароль, нужно нажать «Восстановить пароль»);

после введения корректного пароля или кода учетные записи свяжутся, соответствующая отметка появится в разделе «Связанные сервисы» в профиле;

в разделе «Профиль» убедиться, что учетная запись имеет статус «Полная» (повышение ее статуса может занять до нескольких часов).

Важно! Для подтверждения учетной записи через ЕСИА:

в разделе «Профиль» на mos.ru должны быть заполнены ФИО и дата рождения;

в учетных записях не должны отличаться СНИЛС (если указаны), ФИО, номера мобильных телефонов;

учетная запись в ЕСИА должна иметь статус «Подтвержденная» (проверить можно на портале госуслуг, где должно быть указано «У вас «Подтвержденная» учетная запись, вам доступны все сервисы и услуги»).

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как подтвердить учетную запись на mos.ru с помощью аккаунта ЕСИА, gosuslugi.ru?


В случае ошибки «В личных данных не задан адрес электронной почты. Обратитесь в службу технической поддержки» восстановите пароль по номеру телефона или СНИЛС. Затем в личном кабинете добавьте адрес электронной почты в разделе «Профиль».

При невозможности ввода ответа на контрольный вопрос, указанный при регистрации, придите в центр госуслуг «Мои документы» своего района с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра предоставит новый пароль, доступ к учетной записи будет восстановлен.

Если рекомендации не помогли и проблема сохраняется, сообщите об этом в техническую поддержку самостоятельно или с помощью оператора.

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта государственных услуг gosuslugi.ru).

2. Или через оператора:

сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

Ошибка «В личных данных не задан адрес электронной почты. Обратитесь в службу технической поддержки» при восстановлении пароля.


Ошибка «Пользователь с указанными данными уже имеет учетную запись в личном кабинете...» возникает, если на портале mos.ru или других сайтах правительства Москвы уже есть аккаунт, зарегистрированный на введенный адрес электронной почты либо номер телефона.

Чтобы авторизоваться, нужно:

зайти в раздел восстановления пароля;

ввести фамилию, СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные на портале или в любом мобильном приложении правительства Москвы;

нажать кнопку «Восстановить доступ» и следовать дальнейшим инструкциям.

Также восстановить доступ к своей учетной записи можно в центре госуслуг «Мои документы».

Для создания нового аккаунта нужно:

начать регистрацию еще раз;

ввести новый номер мобильного телефона и другой адрес электронной почты в форме регистрации.

Инструкция «Как безопасно использовать и хранить пароли».

При регистрации ошибка: «Пользователь с указанными данными уже имеет учетную запись в личном кабинете на портале mos.ru. Воспользуйтесь функцией "Восстановить пароль"...»


Если при записи на вакцинацию от COVID-19 не загружается расписание медучреждения, значит, на портале mos.ru временный сбой. Технические специалисты уже устраняют его.

Записаться на вакцинацию от COVID-19 можно:

на портале ЕМИАС;

через мобильные приложения:

«ЕМИАС.ИНФО»;

«Моя Москва»;

«Госуслуги Москвы» — в разделе «Услуги» нужно выбрать «Вакцинация от COVID-19».

MPGU-2512. При записи на вакцинацию от COVID-19 после выбора медучреждения, не загружается его расписание.


Подача заявлений по электронным услугам «Лицензирование фармацевтической деятельности» на портале mos.ru закрыта в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 28 ноября 2022 года №2619-ПП. Найти его можно в разделе «Документы» на mos.ru.

Теперь получить услуги по лицензированию можно на портале gosuslugi.ru.

Почему недоступна услуга «Лицензирование фармацевтической деятельности» на mos.ru c 29.11.2022г.?


Восстановление доступа к учетной записи с помощью функции «Забыли пароль?» возможно, если она содержит контактные данные, на которые может быть отправлен код подтверждения.

Восстановить доступ к учетной записи, в которой внесен только СНИЛС, можно одним из этих способов:

сбросив пароль:

перейти на страницу его восстановления;

ввести фамилию, СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные на портале или в любом мобильном приложении правительства Москвы;

нажать кнопку «Восстановить доступ»;

войдя с помощью портала gosuslugi.ru:

в правом верхнем углу на главной странице портала mos.ru нажать «Личный кабинет»;

выбрать кнопку «Госуслуги»;

на открывшейся странице указать СНИЛС и пароль от учетной записи на gosuslugi.ru.

Если у вас нет подтвержденной учетной записи на сайте gosuslugi.ru, то для восстановления доступа придите в центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра предоставит новый пароль, доступ к учетной записи будет восстановлен.

После входа в личный кабинет рекомендуем внести в регистрационные данные актуальные почту и телефон, подтвердив их.

Ответы на другие вопросы про авторизацию.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Не могу восстановить пароль по СНИЛС, ошибка: «В учетной записи не найдены контакты для восстановления доступа. Для смены пароля обратитесь в ближайшее отделение МФЦ «Мои документы».


В случае ошибки «Невозможно восстановить доступ к УЗ с использованием введенных данных...» при восстановлении пароля:

убедитесь, что указываете контактные данные правильно;

воспользуйтесь альтернативным способом восстановления пароля, например, с помощью электронной почты, если сначала пробовали сделать это по номеру телефона.

Восстановить доступ к учетной записи, в которой внесен только СНИЛС, можно одним из этих способов:

сбросив пароль:

перейдите на страницу его восстановления;

введите фамилию, ваш СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные на портале или в любом мобильном приложении правительства Москвы;

нажмите кнопку «Восстановить доступ»;

войдя с помощью портала gosuslugi.ru:

в правом верхнем углу на главной странице портала mos.ru нажмите «Личный кабинет»;

выберите кнопку «Госуслуги»;

на открывшейся странице укажите ваш СНИЛС и пароль от учетной записи на gosuslugi.ru.

Если у вас нет подтвержденной учетной записи на портале gosuslugi.ru, то для восстановления доступа придите в центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра предоставит новый пароль, доступ к учетной записи будет восстановлен.

После входа в личный кабинет рекомендуем внести в регистрационные данные актуальные почту и телефон, подтвердив их.

Ответы на другие вопросы про авторизацию.

Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Не могу восстановить пароль, ошибка: «Невозможно восстановить доступ к УЗ с использованием введенных данных. Воспользуйтесь другим способом восстановления или обратитесь в ближайшее отделение МФЦ».


При проблемах со входом в личный кабинет проверьте раскладку клавиатуры (не нажата ли клавиша Caps Lock) и введите данные еще раз. Если рекомендации не помогли:

перейдите на страницу восстановления пароля;

введите фамилию, ваш СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные на портале mos.ru или в любом мобильном приложении правительства Москвы;

нажмите кнопку «Восстановить доступ» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Рекомендуется менять пароль раз в три месяца.

Забытый пароль можно также восстановить в центре госуслуг «Мои документы».

Ответы на другие вопросы про авторизацию.

Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Я не могу авторизоваться через пароль и номер телефона/почту/СНИЛС, которые использовал ранее.


Вы получили письмо с просьбой подтвердить актуальность учетной записи потому, что больше года не заходили в аккаунт mos.ru, привязанный к этой электронной почте.

Вам нужно войти в свой аккаунт и проверить актуальность контактных данных в разделе «Профиль». Сверьте адрес электронной почты, указанный в личном кабинете на mos.ru, с тем, на который получили письмо. Если они не совпадают, скорее всего, у вас две учетные записи.

Для работы на портале mos.ru используйте учетную запись с номером СНИЛС, который прошел проверку в Социальном фонде России. Используйте его в качестве логина, пароль останется тот же.

Если вы забыли пароль от этой учетной записи, восстановить доступ к ней можно такими способами:

сбросив пароль:

перейдите на страницу его восстановления;

введите фамилию, ваш СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, указанные на mos.ru  или в любом мобильном приложении правительства Москвы;

нажмите кнопку «Восстановить доступ»;

войдя с помощью портала gosuslugi.ru:

в правом верхнем углу на главной странице портала mos.ru нажмите «Личный кабинет»;

выберите кнопку «Госуслуги»;

на открывшейся странице укажите ваш СНИЛС и пароль от учетной записи на gosuslugi.ru.

Если у вас нет подтвержденной учетной записи на портале gosuslugi.ru, то для восстановления доступа придите в центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра предоставит новый пароль, доступ к учетной записи будет восстановлен.

После входа в личный кабинет рекомендуем внести в регистрационные данные актуальные почту и телефон, подтвердив их.

Ответы на другие вопросы про авторизацию.

Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Пришло письмо с просьбой подтвердить актуальность учетной записи, хотя я недавно заходил в свой аккаунт на mos.ru. Почему?


Ошибка «Необходимо задать новый пароль...» может возникать, если:

используемый пароль найден в открытых базах, т. е. украден и перестал быть безопасным (это могло произойти, если установлен один и тот же пароль для доступа к разным сайтам и приложениям);

вы вводили пароль от учетной записи mos.ru в приложениях, которые сохраняют и используют реквизиты доступа, нарушая Соглашение о пользовании информационными системами и ресурсами Москвы (например, мобильное приложение «Электронный дневник» от разработчика LnkOut (Android) или Levan Kvirkvelia (IOS));

ваш текущий пароль не соответствует парольным политикам (короче 8 символов, не содержит хотя бы одну цифру, большую и маленькую латинские буквы), он очень простой и может быть легко подобран злоумышленником (например: qwerty, ivanov1982);

вы давно не меняли пароль и в целях безопасности нужно задать новый;

учетная запись была зарегистрирована через портал госуслуг (ЕСИА), Сбербанк ID или Tinkoff ID и пароль от mos.ru не был задан.

Используйте функцию «Восстановить пароль», чтобы создать себе новый. В качестве способа восстановления укажите свой номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи портала mos.ru.

Ответы на другие вопросы про авторизацию.

Инструкция, как пользоваться личным кабинетом.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Возникает ошибка: «Необходимо задать новый пароль. Воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль».


Если не приходит код подтверждения при двухфакторной аутентификации:

проверьте в электронной почте папку с нежелательными письмами (спам), для получения писем с кодами в настройках почтового ящика поставьте галочку «Отключить антиспам», после этого повторно воспользуйтесь сервисом восстановления пароля, а при использовании корпоративных почтовых адресов обратитесь к вашему системному администратору;

убедитесь, что вводите верный адрес электронной почты или номер телефона при восстановлении пароля;

попробуйте восстановление пароля по СНИЛС;

воспользуйтесь другим браузером последней версии;

попробуйте закрыть приложение «Госуслуги Москвы»;

убедитесь, что push-уведомления в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» включены.

Если рекомендации не помогли и проблема сохраняется, сообщите об этом в техническую поддержку самостоятельно или с помощью оператора.

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал mos.ru (например, с помощью портала gosuslugi.ru).

2. Или через оператора:

сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

Не приходит сообщение на почту, телефон или push-уведомление в приложении «Госуслуги Москвы» при двухфакторной аутентификации.


Чтобы войти на портал mos.ru через социальную сеть, нужно:

на странице авторизации выбрать соцсеть, которую хотите использовать для входа;

после перехода на ее страницу указать данные для входа в личный кабинет (логин и пароль или номер телефона и код из СМС либо push-уведомления в приложении «Госуслуги Москвы»).

Войти в личный кабинет можно, если в выбранной соцсети и на сайте используется одинаковый адрес электронной почты. При несовпадении данных произойдет переадресация на страницу регистрации с автозаполнением полей данными из соцсети и возможностью их редактирования. В этом случае будет создан новый личный кабинет на mos.ru.

Ответы на другие вопросы об авторизации.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как авторизоваться на портале mos.ru через социальные сети?


Платежи зачисляются на карту в течение 15 минут.

Важно! При пополнении лицевого счета ребенка на портале mos.ru для просмотра и распечатки квитанций нужно:

войти в личный кабинет; перейти в «Заявки и уведомления», потом в «Платежи».

При пополнении через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» квитанция приходит на адрес электронной почты, указанный в профиле приложения.

При пополнении через мобильную версию Сбербанк Онлайн:

перейти в раздел «История»;

выбрать нужную операцию;

нажать «Сохранить или отправить чек».

При пополнении через интернет-банк Сбербанк Онлайн:

в разделе «Личное меню» нажать «История операций»;

выбрать нужную операцию;

нажать «Печать чека».

Если с момента оплаты прошло больше 15 минут, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).

2. Через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Ответы на другие вопросы о посещении и питании в школе.

О том, как сделать скриншот.

ЗДИ. Данные пользователя, необходимые для решения любой проблемы по услуге «Проход и питание» в части платежей.


Если у вас возникли сложности с получением услуги «Проход и Питание», сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).

2. Через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Ответы на другие вопросы о посещении и питании в школе.

О том, как сделать скриншот.

ЗДИ. Данные Пользователя, необходимые для решения любой проблемы по услуге: «Проход и Питание», кроме платежей.


Пожаловаться на решения, действия или бездействие работников центра госуслуг «Мои документы» можно:

лично в любом Центре госуслуг «Мои Документы»;

почтой по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский переулок, д. 22;

через электронную приемную сайта Центров госуслуг «Мои Документы» Москвы;

через электронную приемную на портале mos.ru, выбрав в графе «Получатель обращения» — Комитет государственных услуг города Москвы.

Как пожаловаться на действия/бездействие сотрудника центра госуслуг «Мои документы»?


Отмененные записи в центры госуслуг «Мои документы» и ведомства восстановить не получится. Рекомендуем подать новое заявление на портале mos.ru.

Подробнее о записи на прием в центры госуслуг.

Что делать, если отменил запись в центр госуслуг или ведомство? Как ее восстановить?


Узнать код плательщика для получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» можно:

при получении услуги на шаге 1 нажав «Я не знаю код плательщика» и введя адрес вручную;

посмотрев десятизначный код плательщика в Едином платежном документе (ЕПД).

Получить дубликат ЕПД в центре госуслуг «Мои документы» при наличии паспорта может любой, кто зарегистрирован в квартире.

Если начисление платежей за ЖКУ в вашем доме ведет не центр госуслуг, получите ЕПД в управляющей компании. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».

Инструкция: что делать, если не прислали ЕПД?

Что делать, если не знаешь код плательщика для получения услуги «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи»?


Записать животное на прием к ветеринару или вызвать специалиста на дом можно с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы», скачав его на портале mos.ru.

Информация о записи придет вам на электронную почту. При необходимости прием врача можно перенести или отменить.

Вы также можете записать питомца к ветеринару через mos.ru.

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Другие способы записи на прием к ветеринарному врачу.


Если у вас возникли сложности с заполнением заявления на поиск работы с выплатой пособия на портале mos.ru, вам помогут в любом центре госуслуг «Мои документы».

Подробнее о регистрации в целях поиска работы и в качестве безработного.

Инструкция «Как получить помощь в трудоустройстве безработным».

Проблемы с заполнением формы «Регистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных граждан» на портале mos.ru.


Пройти медицинское освидетельствование можно в день посещения Единого пункта призыва.

Медицинское освидетельствование проводят врачи:

терапевт;

невролог;

оториноларинголог;

дерматолог;

хирург;

офтальмолог;

психиатр;

стоматолог.

Подробнее о Едином пункте призыва Москвы.

Где и как пройти медкомиссию?


Призыв на военную службу граждан, не пребывающих в запасе, осуществляется два раза в год с 1 апреля по 15 июля и с 1 октября по 31 декабря.

Когда начало нового призыва и сколько призывов всего?


Подать уведомление о постановке иностранного гражданина на миграционный учет по месту пребывания можно в центре госуслуг «Мои Документы».

Сделать это нужно в том районе, где он будет поставлен на миграционный учет по месту пребывания.

Записываться заранее для подачи документов не нужно.

Инструкция «Как получить разрешение на временное проживание в России».

Инструкция «Как получить патент на работу в Москве».

Как подать уведомление о постановке на учет по месту пребывания иностранного гражданина?


Подать заявление на прикрепление к взрослой стоматологической поликлинике можно на mos.ru.

Подробнее о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Перейти к инструкции «Как получить стоматологическую помощь».

Как прикрепиться к взрослой стоматологии через mos.ru?


Получить услугу «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» можно бесплатно на mos.ru.

Ответы на другие вопросы по услуге.

Нужно ли платить за услугу «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» на mos.ru?


Прикрепиться к стоматологической поликлинике на mos.ru можно только с номером постоянного полиса ОМС.

Оформить прикрепление по временному полису можно только лично в поликлинике.

Подробнее о том, как прикрепиться к поликлинике.

Перейти к инструкции «Как получить стоматологическую помощь».

Можно ли на mos.ru прикрепиться к стоматологии по временному полису ОМС?


Предварительная запись в центры госуслуг «Мои документы» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на услугу «Государственный кадастровый учет и государственная регистрация прав» ограничена в целях оптимизации работы центров.

Попасть на прием можно и без нее, по талонам электронной очереди.

Инструкция: как зарегистрировать права на недвижимость.

Подробнее о записи в центры госуслуг.

Почему есть ограничения по предзаписи на услуги регистрации прав для юридических лиц и ИП?


Прикрепление ребенка к детской стоматологической поликлинике через личный кабинет на портале mos.ru займет не более трех рабочих дней.

Подробнее о прикреплении к детской стоматологии.

Инструкция «Как прикрепиться к поликлинике».

Сколько дней займет прикрепление к детской стоматологической поликлинике через mos.ru?


Подтверждать подлинность документов в центре госуслуг «Мои документы» (МФЦ), перед тем как вводить данные для записи в 1-й класс на mos.ru, не нужно. Это требуется только для получения полного доступа к услугам портала mos.ru. В этом случае нужно прийти в МФЦ с паспортом и заполнить соответствующее заявление с указанием номера СНИЛС.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Нужно ли подтверждать подлинность документов в центре госуслуг, перед тем как вводить данные для записи в 1-й класс на mos.ru?


Внесение электронного ПТС при записи на регистрационные действия ГИБДД в центры госуслуг «Мои документы» не предусмотрено.

Вы можете посетить флагманский офис МФЦ в удобный день в порядке живой очереди. Подробные схемы проезда можно найти на странице услуги на портале mos.ru.

Инструкция: как оформить покупку или продажу автомобиля или мотоцикла.

Подробнее о предзаписи на госуслуги по регистрации автотранспорта.

Почему я не могу записаться в МФЦ на регистрацию автомобиля в ГИБДД по электронным ПТС?


Подать заявление на прикрепление ребенка к детской стоматологической поликлинике можно на mos.ru.

Подробнее о прикреплении ребенка к детской стоматологии.

Перейти к инструкции «Как получить стоматологическую помощь».

Как прикрепить ребенка к детской стоматологии через mos.ru?


Подать заявление на прикрепление ребенка к детской поликлинике можно на mos.ru.

Подробнее о прикреплении к детской поликлинике.

Как прикрепиться к детской поликлинике через mos.ru?


Виртуальные карты, оформленные на портале mos.ru до 2 октября 2023 года, автоматически переведены на новый тариф «Скидка везде Lite». Он позволяет оплачивать все счета и услуги на mos.ru, а также в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва» без комиссии и со скидкой 1–3%.

Подробнее про оформление виртуальной карты.

Что случилось с моей виртуальной картой «МИР», оформленной на портале mos.ru ранее?


Подать заявление на прикрепление ребенка к детской поликлинике через личный кабинет на mos.ru можно только, если у него есть постоянный полис ОМС.

Прикрепление по временному полису возможно только лично в поликлинике.

Подробнее о прикреплении к детской поликлинике.

Оформить полис ОМС.

Можно ли прикрепить ребенка к поликлинике по временному полису ОМС через личный кабинет на mos.ru?


Информацию о записи на регистрационные действия ГИБДД в центр госуслуг «Мои документы» можно найти в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Заявки и уведомления».

Инструкция: как оформить покупку или продажу автомобиля или мотоцикла.

Подробнее о предзаписи на госуслуги по регистрации автотранспорта.

Как на портале mos.ru просмотреть запись на регистрационные действия ГИБДД в центр госуслуг?


Для снятия обременения нужно записаться на прием в центр госуслуг «Мои документы» в разделе «Жилищные документы» на портале mos.ru.

При получении услуги выберите:

«Кадастровый учет и (или) регистрация прав» для объектов в Москве;

«Кадастровый учет и (или) регистрация прав на объект недвижимости, расположенный в любом субъекте РФ, за исключением города Москвы».

Как зарегистрировать права на недвижимость — инструкция.

Подробнее о записи на прием в центры госуслуг.

Какую услугу нужно выбирать при записи в центр госуслуг физическим/юридическим лицам для снятия обременения?


Если вы зарегистрировались на mos.ru с помощью аккаунта «Госуслуг» (ЕСИА) или Tinkoff ID и не можете привязать учетную запись Сбер ID через форму авторизации, воспользуйтесь способом № 1.

Способ 1. Через личный кабинет:

убедитесь, что в разделе кабинета «Личные документы» указан СНИЛС (проверен системой и отмечен синей галочкой), в разделе «Профиль» заполнены ФИО, дата рождения;

в личном кабинете перейдите в раздел «Связанные сервисы»;

нажмите кнопку «Сбер ID» для привязки;

авторизуйтесь в учетной записи Сбер ID и разрешите передачу персональных данных оттуда;

если по полученным личным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру мобильного телефона удастся сопоставить учетные записи, произойдет привязка;

появится сообщение «Внешний поставщик идентификации успешно привязан», а в личном кабинете в разделе «Связанные сервисы» — значок «Сбер ID»;

в разделе «Профиль» убедитесь, что учетная запись на портале имеет уровень «Полная» (повышение уровня учетной записи может занять до нескольких часов).

Способ 2. Через форму авторизации:

в форме авторизации на портале mos.ru выберите кнопку «Сбер ID» (при клике на кнопку с троеточием можно увидеть способы входа);

авторизуйтесь в Сбер ID и разрешите передачу персональных данных оттуда;

если по полученным данным (СНИЛС, паспорт, ФИО) и номеру мобильного телефона удастся найти учетную запись на портале, откроется форма связывания аккаунтов, в которой нужно ввести код из СМС или push-уведомления либо пароль и логин от существующей учетной записи на портале;

введите код из СМС или push-уведомления или привяжите учетную запись путем ввода пароля (если забыли его, нажмите «Восстановить пароль»);

после введения корректного пароля или кода учетные записи Сбер ID и портала свяжутся;

в разделе «Профиль» убедитесь, что учетная запись на портале имеет уровень «Полная» (повышение уровня может занять до нескольких часов).

Важно! В личном кабинете на портале mos.ru должны быть заполнены ФИО, дата рождения и СНИЛС (проверен и отмечен синей галочкой), а в Сбер ID — паспортные данные. В учетных записях портала и Сбер ID не должны отличаться СНИЛС и ФИО.

Получить учетную запись Сбер ID.

Подробнее о том, как войти в учетную запись Сбер ID.

Как связать учетные записи на mos.ru и Сбер ID?


Если при подаче заявления на прием в первый класс вы выбрали школу территориального прикрепления, то зачисление в нее гарантированно.

Зачисление детей в образовательные организации, которые за адресом проживания не закреплены, возможно, если в них есть свободные места.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Есть ли преимущества в очереди при получении места в 1-й класс у жителей, имеющих московскую регистрацию?


Если во время проведения онлайн-консультации со специалистом центра госуслуг «Мои документы» или ответственным сотрудником ведомства появились проблемы со звуком или видео, рекомендуем переключиться на другой браузер: Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер.

Подробнее о записи на прием в центры госуслуг.

Проблемы со звуком или видео во время проведения онлайн-консультации.


Ежегодная выплата на приобретение комплекта детской одежды для посещения занятий на период обучения ребенка положена только на детей из многодетных семей, посещающих школу.

Подать заявление на получение компенсации могут:

родители (усыновители) с 1 июня на портале mos.ru;

опекуны, попечители и представители (доверенные лица) заявителя — в центрах госуслуг «Мои документы».

Важно:

оформить заявление на получение услуги «Ежегодная компенсация на комплект детской одежды на период обучения детям из многодетной семьи» нужно один раз, далее выплата начисляется автоматически;

если ребенок учится не в государственном образовательном учреждении, то родителям необходимо принести справку из школы в Отдел социальной защиты населения Москвы по месту жительства.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Оформление ежегодной компенсации для приобретения детской одежды на период обучения ребенка.


Вы можете подать онлайн-заявку на курьерскую доставку документов, подтверждающих постановку на кадастровый учет и регистрацию прав на недвижимость.

Услуга доступна авторизованным пользователям портала mos.ru:

физическим лицам, имеющим стандартную или полную учетную запись;

индивидуальным предпринимателям;

юридическим лицам.

Сотрудник центра госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) доставит в пределах Москвы документы на объекты недвижимости, расположенные на ее территории. По одной заявке можно получить до 5 результатов оказания услуги одному заявителю.

Важно выбрать курьерскую доставку как способ получения документов еще при подаче заявления о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество.

В случае отказа от доставки документы можно получить лично в ЦГУ по адресу: г. Москва, пр-д Завода Серп и Молот, д. 10.

Документы не доставляются в медицинские организации, исправительные учреждения и следственные изоляторы, а также в закрытые административно-территориальные образования и воинские части.

Дополнительную информацию можно получить по телефону: +7 495 777-77-77.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как зарегистрировать права на недвижимость — инструкция.

Подробнее о записи на прием в центры госуслуг.

Условия получения услуги «Запись на курьерскую доставку документов, подтверждающих постановку на кадастровый учет и (или) регистрацию прав» на портале mos.ru.


Единый платежный документ (ЕПД) формируется в центре госуслуг «Мои документы» по району нахождения квартиры и передается на mos.ru автоматически.

Задать вопросы о начислениях в ЕПД можно в ближайшем к вам центре госуслуг «Мои документы» или управляющей компании.

Подробнее о получении и оплате ЕПД.

Куда обращаться по вопросам начисленных сумм в ЕПД (завышена, неверная сумма и т.п.)?


Информацию о размещении на портале mos.ru сведений о коммерческих организациях дополнительного образования можно получить в Департаменте образования и науки Москвы.

Подробнее об услуге «Запись в кружки».

Как частной школе (кружку) разместить информацию о себе на портале mos.ru ?


Заявления на зачисление в первый класс, поданные на портале mos.ru, регистрируются автоматически в день подачи.

В течение 30 календарных дней после того, как заявление зарегистрировано, вам придет уведомление о возможности зачисления ребенка в первый класс.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Срок предоставления услуги «Запись в первый класс».


Выявлены технические неполадки с отображением посещения образовательной организации на портале mos.ru. Идет работа по их устранению.

История посещения образовательной организации доступна в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» в разделе «Мой ребенок в школе».

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Подробнее о работе сервиса «Москвёнок».

Не отражается посещение ребенка в школе.


После вывоза машины вам выдадут свидетельство об утилизации вышедшего из эксплуатации транспортного средства в двух экземплярах:

для снятия с учета в ГИБДД;

на случай, если понадобится подтвердить утилизацию автомобиля.

Перейти к сервису «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru.

После вывоза ненужных вещей выдадут ли справку об утилизации машины для снятия ее с учета в ГИБДД?


Электронику взвешивают специалисты по вывозу ненужных вещей. Мобильные напольные весы они привозят с собой.

Перейти к сервису «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru.

Вывоз ненужных вещей. Кто взвешивает электронику (до 150 кг)?


В рамках услуги «Вывоз ненужных вещей» дверь вывозят вместе с коробкой.

При вывозе ненужных вещей дверь заберут вместе с коробкой?


Демонтаж — это разбор предмета на отдельные части. Например, при вывозе мебели он входит в стоимость услуги. А вот технику, встроенную в мебель, вам нужно демонтировать самостоятельно до приезда специалистов.

Перейти к сервису «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru.

Что под собой подразумевает демонтаж при вывозе ненужных вещей?


Через сервис «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru не получится заказать утилизацию:

батареек;

аккумуляторов;

источников бесперебойного питания;

ртутных термометров;

люминесцентных ламп;

баллонов;

огнетушителей.

Это опасные отходы, сдать которые можно в объединенные диспетчерские службы.

Подробную информацию вы можете получить в управляющей компании (контакты — на портале «Дома Москвы»).

Можно ли через сервис «Вывоз ненужных вещей» вывезти и утилизировать батарейки, аккумуляторы, ртутные градусники?


В сервисе «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru к электронике относятся:

телевизор;

микроволновая печь;

кондиционер;

пылесос;

монитор;

компьютер;

системный блок;

принтер;

обогреватель;

другие мелкие бытовые приборы.

Какие предметы относятся к электронике в сервисе «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru?


Для просмотра и печати единого платежного документа (ЕПД) на портале mos.ru:

перейдите в раздел получения и оплаты ЕПД;

заполните нужные поля;

для отображения оплаченных счетов снимите галочку «Показывать только неоплаченные ЕПД»;

нажмите кнопку «Найти», чтобы отобразился платежный документ;

на шаге «Просмотр и оплата» нажмите значок «Adobe Acrobat»/«Просмотреть»;

в появившемся окне выберите действие: значок стрелки сохраняет, значок принтера печатает документ.

Для получения ЕПД на электронную почту:

перейдите в раздел настройки подписок в личном кабинете;

отметьте поле «Email»;

нажмите «Сохранить».

Получение ЕПД возможно только при внесенном и прошедшем проверку СНИЛС.

ЕПД можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заявки», только если он запрошен через мобильное приложение «Госуслуги Москвы», но не через портал.

Подробнее о получении и оплате ЕПД.

Где найти полученный ЕПД на портале mos.ru? Можно ли получить ЕПД на электронную почту?


Ошибка «Предыдущая транзакция не закрыта» значит, что последняя операция по счету не была завершена. Вам нужно подождать сутки, и тогда сможете пополнить лицевой счет ребенка через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Если не хотите ждать, то можно пополнить счет:

в платежных терминалах;

в банковских приложениях;

электронными деньгами;

со счета мобильного телефона;

в отделении банка.

Подробнее о том, как пополнить лицевой счет ребенка.

Что делать, если при оплате лицевого счета ребенка через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» возникает ошибка: «Предыдущая транзакция не закрыта»?


Чтобы всегда быть в курсе того, что ел ваш ребенок в школьной столовой, нужно подключить на портале mos.ru услугу информирования.

Когда заявка будет обработана и номер мобильного телефона привязан к лицевому счету ребенка, вам надо будет настроить каналы (push/e-mail) и тип уведомлений. Сделать это можно двумя способами:

в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»:

в разделе «Профиль» выберите «Настройки» (в правом верхнем углу экрана), откройте вкладку «Образовательные», затем «Мой ребенок в школе»;

укажите способ получения уведомлений: e-mail или push;

во вкладке «Мой ребенок в школе» раздела «Услуги» выберите ребенка из списка;

перейдите в настройки (в правом верхнем углу экрана) и отметьте типы событий и отчетов, по которым хотите получать уведомления;

сохраните изменения с помощью кнопки «Сохранить» (в правом верхнем углу экрана);

в личном кабинете на <a href="https://login.mos.ru/sps/login/methods/password?bo=%2Fsps%2Foauth%2Fae%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.mos.ru%252Fpgu%252Fru%252Foauth%252F%26response_type%3Dcode%26scope%3Dsnils%2Bopenid%2Bprofile%26client_id%3Do2peOb1RMLbmsXi0dM5l" data-cke-saved-href="https://login.mos.ru/sps/login/methods/password?bo=%2Fsps%2Foauth%2Fae%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.mos.ru%252Fpgu%252Fru%252Foauth%252F%26response_type%3Dcode%26scope%3Dsnils%2Bopenid%2Bprofile%26client_id%3Do2peOb1RMLbmsXi0dM5l">портале mos.ru:

на странице «Посещение и питание» перейдите в «Параметры», затем в «Уведомления»;

выберите удобный для вас способ получения: e-mail или push;

в разделе «Типы событий» – о чем хотите получать уведомления.

Подробнее о том, как управлять сообщениями Москвёнка.

Инструкция «Как проверить посещение и питание ребенка с помощью «Москвёнка».

Как настроить получение уведомлений о посещении и питании ребенка на портале mos.ru?


Подать заявление на запись ребенка в первый класс на портале mos.ru могут родители (законные представители), если дети:

зарегистрированы по месту жительства в Москве;

зарегистрированы по месту пребывания в Москве;

старше шести с половиной лет на 1 сентября года поступления в школу.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Кто может получить услугу «Запись в первый класс»?


К заявлению на получение ежемесячной городской денежной выплаты, включающей компенсацию на оплату стационарного телефона, нужно прикрепить:

удостоверение ветерана Великой Отечественной войны с отметкой о праве на меры социальной поддержки, предусмотренные статьей 20 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах»,

 если заявитель относится к категории труженики тыла, и такое удостоверение не выдавалось УСЗН Москвы и ранее в УСЗН Москвы не представлялось;

свидетельство о праве на льготы реабилитированным лицам или справку о реабилитации, выданные в соответствии с законодательством,

если заявитель относится к гражданам из числа реабилитированных лиц, и такое свидетельство не выдавалось УСЗН Москвы и ранее в УСЗН не представлялось;

свидетельство о праве на льготы лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий или справку о признании пострадавшим от политических репрессий,

если заявитель относится к гражданам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и такой документ не выдавался УСЗН Москвы и ранее в УСЗН не представлялся;

документ, подтверждающий факт получения заявителем пенсии или пожизненного содержания,

за исключением граждан, получивших статус предпенсионера, пенсионное обеспечение которых осуществляется не Социальным фондом России, органами Министерства внутренних дел РФ и ФСБ.

Если вы подаете заявление

в центре госуслуг «Мои документы», то вам надо будет взять с собой оригиналы документов;

на портале mos.ru — прикрепить электронные копии (сканы или фотографии).

Срок оформления ежемесячной городской денежной выплаты —10 календарных дней со дня приема заявления с документами.

Начисляется выплата с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения в органы социальной защиты.

Деньги на ваш счет (карту) придут одновременно с другими выплатами от органов социальной защиты населения.

Подать заявление можно на портале mos.ru.

Подробнее о ежемесячной городской денежной выплате.

Инструкция «Как оформить ежемесячную городскую денежную выплату».

Какие документы нужны для оформления ежемесячной городской денежной выплаты на mos.ru?


Уведомление о зачислении ребенка в первый класс придет вам в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Как я получу уведомление о записи в первый класс?


Координатор сервиса «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru — ГКУ «Новые технологии управления».

По вопросам можно писать на электронную почту: moscomservice@newtech.mos.ru.

Кто ответственный за сервис «Вывоз ненужных вещей» на mos.ru?


Доплатить за вывоз ненужных вещей придется, если это прописано в условиях организации.

Уточнить информацию можно в компании «Убери» по телефону: +7 495 222-30-00.

За что придется доплачивать при вывозе ненужных вещей?


Результат оказания услуги «Выдача разрешения на перемещение отходов строительства, сноса зданий и сооружений, в том числе грунтов» будет доступен в личном кабинете на портале mos.ru и в личном кабинете АИС «ОССиГ» (smart.mos.ru).

Со сроками оказания услуги можно ознакомиться в п. 2.7. Административного регламента предоставления государственной услуги города Москвы «Выдача разрешения на перемещение отходов строительства, сноса зданий и сооружений, в том числе грунтов» на портале mos.ru.

Результат оказания услуги «Выдача разрешения на перемещение отходов строительства, сноса зданий и сооружений, в том числе грунтов».


Чтобы получать отчеты о посещении и питании ребенка на электронную почту, вам нужно:

подключить услугу информирования в школе, колледже или детском саду;

указать свой e-mail в личном кабинете на mos.ru с номером телефона, привязанным к лицевому счету ребенка.

Внести данные вы можете в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в разделе «Профиль» мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

Если e-mail-уведомления не приходят, проверьте:

папку «Спам»;

выбраны ли настройки получения уведомлений: типы событий и способ получения уведомлений.

Важно! В детском саду отчеты приходят всем представителям ребенка, подписанным на услугу информирования, кроме того человека, который привел/увел ребенка.

Способы настройки уведомлений:

в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»:

перейдите в раздел «Профиль»;

нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана;

в разделе «Образовательные», в меню «Мой ребенок в школе» выберите способ оповещения — e-mail;

в разделе «Услуги»:

перейдите во вкладку «Мой ребенок в школе»;

выберите ФИО ребенка из списка;

нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана;

отметьте типы событий и отчетов, по которым хотите получать уведомления;

на портале mos.ru:

на странице «Посещение и питание» перейдите по ссылке «Настройте уведомления сейчас»;

выберите способ оповещения — e-mail;

в разделе «Типы событий» — о чем вы хотите получать уведомления.

Подробнее о том, как управлять сообщениями Москвёнка.

Перейти к инструкции «Как пользоваться сервисом "Москвёнок"».

Не приходят уведомления на электронную почту по услуге «Проход и питание».


Уведомление о возможности зачисления ребенка в первый класс школы, закрепленной за вашим адресом, придет в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту в течение 30 дней после регистрации заявления.

Дополнительную информацию можно получить в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Подробнее об услуге «Запись в первый класс».

Почему не приходит уведомление после подачи заявления в первый класс?


Чтобы получать сообщения о посещении и питании ребенка, узнать номер и состояние лицевого счета и платежей, вам нужно подключить услугу информирования:

на портале mos.ru;

в разделе «Мой ребенок в школе» в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Вы можете получать сообщения в виде push-уведомлений:

в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;

на электронную почту.

Если услуга информирования не подключена, получить информацию можно в образовательной организации:

приложив карту или другой идентификатор «Москвёнка» к считывателю инфокиоска;

у работника, ответственного за «Проход и питание».

Подробнее о том, как управлять сообщениями Москвёнка.

Перейти к инструкции «Как пользоваться сервисом "Москвёнок"».

Как и где получить информацию о посещении и питании ребенка, номере и состоянии лицевого счета, истории платежей и т.д.?


Чтобы заказать питание на молочной кухне, выбрать молочно-раздаточный пункт и установить график получения продуктов, нужно подтвердить данные (родство и свидетельство о рождении) в личном кабинете на mos.ru.

Для этого:

перейдите в раздел «Семья и дети»;

удалите данные ребенка;

внесите данные заново (в полном соответствии с документом);

дождитесь результата повторной проверки.

Как заполнить поле «Свидетельство о рождении»:

серия I/ IV/X — заглавными латинскими буквами;

МЮ/РН — заглавными буквами кириллицы;

номер свидетельства — слитно (без дефиса и знака №).

Если эта рекомендация не помогла, вам нужно обратиться в центр госуслуг «Мои документы». С собой возьмите:

паспорт родителя;

свидетельство о рождении ребенка;

СНИЛС ребенка (при наличии).

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции «Как получить продукты на молочной кухне».

На форме услуги молочной кухни на mos.ru нет возможности выбора ребенка.


Зачисление ребенка в первый класс в школу по закрепленной территории гарантированно.

Дети, которые посещали дошкольные группы школы, зачисляются в первые классы этой же школы. Подавать заявление на запись не нужно, хватит заявления на перевод на имя директора.

Если ребенок воспитывается в приемной семье, был усыновлен или находится под опекой или попечительством, то у него есть право учиться в одной школе с другими детьми из этой семьи.

Если у ребенка есть льготы для зачисления в школу, находящуюся на незакрепленной территории (дополнительный список), их надо указать в заявлении. К таким льготникам относятся:

дети военнослужащих;

дети сотрудников полиции;

брат/сестра (в том числе дети, находящиеся под опекой).

Для категорий «Дети военнослужащих» и «Дети сотрудников полиции» при регистрации заявления нужно загрузить скан-копию подтверждающего льготу документа — справки с места службы, выданной не более года назад.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Учитываются ли льготы при подаче заявления в первый класс?


Подавая заявление на запись ребенка в первый класс, вы можете выбрать три школы.

Одна из них обязательно должна быть из основного списка, а две другие могут быть из дополнительного.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Могу я выбрать все школы для записи в 1-й класс только из дополнительного списка?


Чтобы подать заявление на зачисление в первый класс через портал mos.ru, вам понадобятся:

серия и номер свидетельства о рождении ребенка, номер и дата записи акта о рождении, место государственной регистрации;

СНИЛС ребенка;

документ, подтверждающий адрес регистрации ребенка по месту жительства или пребывания в Москве (форма №3 или №8, справка из МФЦ);

СНИЛС родителя (законного представителя) — нужен для регистрации на портале;

документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина РФ или иностранный паспорт);

документ, подтверждающий льготу «Дети военнослужащих» или «Дети сотрудников полиции», в случае выбора образовательных организаций по дополнительному списку и указании сведений о льготе.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Какие документы нужны для электронной записи в 1-й класс на портале mos.ru?


Получение уведомлений в разделе «Информация от города» не регулируется настройками личного кабинета на mos.ru.

Вы можете только удалить уведомление, нажав на значок «Корзина» напротив него.

Если у вас есть идея по улучшению интерфейса или работы портала mos.ru, вы можете оставить ваше предложение по ссылке.

Как отключить уведомления в личном кабинете на mos.ru в разделе «Информация от города»?


Чтобы отозвать заявление на запись в первый класс, в личном кабинете на портале mos.ru напротив него нажмите кнопку «Отзыв заявления».

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Как отменить поданное заявление на запись в первый класс?


Контрактники получают:

государственные выплаты;

социальные гарантии;

льготы.

Военнослужащие, которые поступили на службу в Москве, дополнительно к федеральным выплатам получают:

городские выплаты;

социальную поддержку.

Условия службы, выплаты и льготы зависят от звания, воинской должности, выслуги лет, места прохождения службы и других факторов.
Подробнее на странице проекта «Военная служба по контракту».

Также информацию можно получить в едином пункте отбора на военную службу по контракту по адресу: ул. Яблочкова, д. 5, стр. 1, или по телефону: 117.

Условия контрактной военной службы.


Записаться на военную службу по контракту можно:
1. На mos.ru  "Запись на военную службу по контракту";
2. По телефону: 117;
3. Лично по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д. 5, стр. 1.
Иностранные граждане также могут обратиться в Многофункциональный миграционный центр города Москвы.

Подробнее на странице проекта «Военная служба по контракту».

Как поступить на военную службу по контракту?


Подача обращений в МАДИ и ГКУ «АМПП» доступна только для граждан с подтвержденным на портале mos.ru СНИЛС.

Если СНИЛС у вас отсутствует, рекомендуем подавать жалобу напрямую в орган власти:

— В МАДИ по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, строение 1. Время работы: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00). Сайт МАДИ

— В ГКУ АМПП в один из сервисных центров на станциях большой кольцевой линии метро «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики» или по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Сервисные центры работают ежедневно с 08.00 до 20.00. Сайт АМПП

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Ответы на другие вопросы

Не получается подать обращение в МАДИ/АМПП (отсутствует СНИЛС)


Если номер постановления начинается с 03560430, то необходимо направить обращение в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ) на портале mos.ru.

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Не согласен со штрафом МАДИ (номер начинается с 03560430).


Данные по оплате вашего штрафа еще не переданы кредитной организацией, через которую совершался платеж. В соответствии с п.8 ст. 32.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) банк или иная кредитная организация, организация федеральной почтовой связи, платежный агент, осуществляющий деятельность по приему платежей физических лиц, или банковский платежный агент (субагент), осуществляющий деятельность в соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе», которым уплачивается сумма административного штрафа, обязаны незамедлительно после уплаты административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности, направлять информацию об уплате административного штрафа в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах. После совершения кредитной организацией вышеуказанных действий, статус штрафа на портале mos.ru актуализируется.

Также дополнительно рекомендуем направить обращение об оплате постановления в орган власти, который выписал постановление:

1. Если постановление начинается с 188, направьте обращение об оплате штрафа в Госавтоинспекцию на сайте гибдд.рф в разделе Сервисы -> Направить обращение или по ссылке https://гибдд.рф/request_main

Также вы можете обратиться в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1;

2. Если постановление начинается с 03560430, направьте уведомление об оплате штрафа в Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ) на портале mos.ru в разделе Услуги -> Для жителей -> Транспорт -> Штрафы и эвакуация -> Обращения в МАДИ и АМПП -> Уведомление об оплате штрафа в МАДИ или по ссылке https://www.mos.ru/appeals/madi/payment/step1/

3. Если постановление начинается с 03554310, направьте обращение об оплате постановления:

— На портале transport.mos.ru в правом верхнем углу на главной странице в разделе Помощь -> Способы подачи обращения -> Электронная приемная -> нажмите «Обращения граждан» или по ссылке https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1

— Лично в один из сервисных центров на станциях Большой кольцевой линии метро «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики» или по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Сервисные центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт оплаты штрафа;

— В Единый контакт-центр по многоканальному телефону: +7 495 539-54-54 (3210 — для звонков с мобильных телефонов).

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Почему оплаченный штраф на портале отображается как неоплаченный?


Подача обращений в МАДИ/АМПП на mos.ru доступна только для граждан с подтвержденным на портале СНИЛС.

Если вы не указывали СНИЛС в личном кабинете, укажите его номер, перейдя по ссылке.
Дождитесь подтверждения СНИЛС и повторите попытку подачи обращения.

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Как оспорить автомобильные штрафы

Ответы на другие вопросы

Не получается подать обращение в МАДИ/АМПП (ошибка подтверждения СНИЛС).


Все массовые спортивные, культурные и развлекательные мероприятия в городских учреждениях 23 и 24 марта отменены.

По другим вопросам вы можете обратиться на горячую линию МЧС: 8-800-775-17-17.

Массовые мероприятия в Москве 23 и 24 марта отменены.


Узнать, кто может стать донором крови, осмотр у каких врачей пройти, чтобы сдать кровь и на какую сумму может рассчитывать донор, вы можете в инструкции.

Как стать донором крови. Инструкция


По вопросам нарушения трудового законодательства вы можете обратиться:

1. По телефону горячей линии Государственной инспекции труда по городу Москве: +7 495 343-95-98;

2. В инспекцию труда с помощью электронного сервиса

3. В электронную общественную приёмную Федеральной службы по труду и занятости

Нарушения трудового законодательства


Если свидетельство о рождении было выдано до 1 октября 2018 года, то номер актовой записи в бланке короткий — до 5 цифр.

После проверки свидетельства о рождении в вашем личном кабинете этот номер сменится на другой — из 21 цифры, потому что с 1 октября 2018 года на территории РФ в государственной информационной системе ведения реестра (ФГИС «ЕГР ЗАГС») все актовые записи ведутся в электронном виде. И теперь всем актовым записям гражданского состояния, начиная с 1926 года, присвоен новый уникальный номер, состоящий из 21 цифры.

Ошибки здесь нет, и менять номер на прежний не нужно.

Перейти к инструкциям из раздела «Семья и дети».

Номер актовой записи из свидетельства о рождении изменился после отправки на проверку (валидацию) и содержит 21 цифру. Что это значит?


Уведомление о возможности зачисления ребенка в 1-й класс школы, закрепленной за вашим адресом, придет в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту в течение 30 дней после регистрации заявления.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Как узнать, приняли в первый класс или нет?


В заявлении на запись ребенка в первый класс нужно указать сведения о родителе (законном представителе):

вид представительства;

фамилию, имя, отчество;

пол;

дату рождения;

данные паспорта (гражданина РФ или иностранного);

контактный телефон;

адрес электронной почты.

Подробнее об услуге «Запись в первый класс».

Ответы на другие вопросы.

При подаче заявления в первый класс требуются только сведения о ребенке?


Иностранцы, проживающие и зарегистрированные в Москве, могут подать заявление на запись ребенка в первый класс на портале mos.ru, указав, что у ребенка свидетельство о рождении иностранного образца и прикрепив скан-копию документа, подтверждающего право на пребывание на территории Москвы.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Заявитель не гражданин России, как подать заявление на запись в первый класс.


Для подачи заявления на запись в первый класс требуется подтверждение родства с ребенком. Если свидетельство о рождении выдано за пределами Российской Федерации, сделать это можно в центре госуслуг «Мои документы». С собой нужно взять:

документ, подтверждающий личность;

нотариально заверенный перевод свидетельства о рождении.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

При подаче заявления на запись в первый класс система требует подтвердить родство с ребенком (для свидетельств о рождении иностранного образца).


На портале mos.ru можно подать заявление на прием в первый класс только в школы, подведомственные Департаменту образования и науки Москвы.

Для записи в школу, подведомственную Департаменту спорта, Департаменту культуры или коррекционную вам нужно сходить непосредственно в образовательное учреждение.

Подробнее об услуге «Запись в первый класс».

Узнать подробнее об образовании для детей с ограниченными возможностями здоровья.

Как подать заявление в школу Москомспорта (Департамент спорта), Департамента культуры, в коррекционную школу?


Требования к электронным образам документов в суде следующие:

- Электронный документ должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП);

- Сканирование документа на бумажном носителе в масштабе 1:1 в черно-белом либо сером цвете (качество 200 - 300 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех реквизитов и аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати и углового штампа бланка (при наличии), сканирование в режиме полной цветопередачи осуществляется при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста, если это имеет значение для рассмотрения дела;

- Файл электронного образа документа должен быть в формате PDF (рекомендуется создавать электронный образ документа с возможностью копирования текста);

- Каждый отдельный документ должен быть представлен в виде отдельного файла. Наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе (например: исковое заявление от 05122016 3л.pdf);

- Файлы и данные, содержащиеся в них, должны быть доступными для работы, не должны быть защищены от копирования и печати, не должны содержать интерактивные и мультимедийные элементы или внедренные сценарии.

Информацией про УКЭП

Какие в суде предъявляются требования к электронным образам документов?


По вопросам работы формы авторизации на портале mos-sud.ru рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала.

Для передачи процессуальных документов в мировой суд вы также можете воспользоваться сервисом на портале mos.ru.

Нажмите «Подать документы в суд», в открывшейся форме заполните все необходимые сведения и загрузите документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Взаимодействие с мировыми судьями города Москвы возможно при наличии подтверждённой учётной записи на портале gosuslugi.ru, либо при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Что такое УКЭП и как её получить.

Вопрос по работе Единого портала мировых судей mos-sud.ru.


Инструкция «Как получить архивные документы».

Инструкции. Как получить архивные документы


Возможность поставить отметку «Ознакомлен с дневником» в приложении «Моя Москва» на данный момент отсутствует.

Вы можете проставить статус в личном кабинете родителя на портале mos.ru. Для этого нажмите кнопку «Я ознакомлен(а) с дневником» на странице расписания.

Захожу в электронный журнал через МП Моя Москва (несколько раз в день). Почему в школе не видят моей активности?


В школьном расписании сервиса «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва» не учитывается внеурочная деятельность. Она отображается на портале mos.ru (мос точка ру) в «Электронном дневнике» и в мобильном приложении «Дневник МЭШ».

Как смотреть расписание занятий в «Электронном дневнике».

Почему расписания школьных занятий на mos.ru и в МП Моя Москва отличаются?


Инструкция «Что такое ГТО и зачем это нужно».

Инструкции. Как получить знак ГТО


Инструкция «Как оформить льготное разрешение на парковку».

Инструкции Оформить льготное разрешение на парковку


Инструкция «Где в Москве расположены перехватывающие парковки и как ими пользоваться».

Дополнительная информация. Как пользоваться перехватывающими парковками


Инструкция «Как оплатить парковку».

Инструкции. Оплатить парковку


Обжаловать постановление МАДИ и ГКУ «АМПП» на портале mos.ru можно только один раз.

Повторно обжаловать это же постановление можно, обратившись лично в орган исполнительной власти.

Также, постановление по делу об административном правонарушении, вынесенное должностным лицом,  может быть обжаловано в суде по месту рассмотрения жалобы, а затем в вышестоящем суде.

Контакты ГКУ «АМПП»:

— Телефон: +7 495 539-54-54 (или 3210 — для звонков с мобильных телефонов);

— Адрес: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 20, к. 1;

— Сервис-окна «Московского паркинга», расположенные на станциях «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики», «Петровский парк» и «Сокольники» Большой кольцевой линии;

— Сайт.

Контакты МАДИ:

— Телефон: +7 495 540-76-56;

— Адрес: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, стр. 1. Время работы: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45);

— Сайт.

Контакты УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве:

— Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1;

— Сайт.

Информация о порядке и сроках рассмотрения жалоб, направленных в МАДИ и ГКУ «АМПП»

Куда обращаться для повторного обжалования постановления АМПП/МАДИ?


Штраф выставлен ГКУ «АМПП», если постановление начинается с 03554310.

Обжаловать постановление АМПП можно на портале mos.ru.

За консультацией по штрафу обращайтесь:

— В контакт-центр: +7 495 539-54-54;

— В сервис-окна «Московского транспорта» на станциях Большой кольцевой линии метро «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики», «Петровский парк» и «Сокольники» (ежедневно 08:00–20:00);

— В сервисный центр «Московского транспорта» по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.

Сайт Московского паркинга

Штраф выписан МАДИ, если постановление начинается с 03560430.

Обжаловать постановление МАДИ можно на портале mos.ru.

За консультацией по штрафу обращайтесь:

— По номеру: +7 495 540-76-56;

— По адресу: ул. Большая Почтовая, д. 7, с 1 (Пн-Чт 8:00–17:00; Пт 8:00–15:45; перерыв 12:00–13:00).

Официальный сайт МАДИ

Штраф выписан ГИБДД, если постановление начинается с 188.

Обжаловать штраф можно на сайте гибдд.рф.

За консультацией по штрафу обращайтесь в Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Москве по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1.

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Как оспорить автомобильные штрафы
Как проверить и оплатить штрафы за неправильную парковку
Как проверить, оплатить и оспорить штрафы ГИБДД

Не согласен со штрафом, неизвестно, какой орган власти выписал штраф (ГИБДД, МАДИ или АМПП)


Если вы не согласны со штрафом за неправильную парковку, номер постановления которого начинается с 780 или 03554310, обжаловать его вы можете:

1. На портале mos.ru

2. В «Московском транспорте» (телефоны для справок: +7 495 539-54-54 — звонки с городских телефонов, 3210 — звонки с мобильных телефонов), лично, обратившись в один из сервисных центров на станциях большой кольцевой линии метро «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики», «Петровский парк» и «Сокольники» или по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Сервисные центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00.

При себе нужно иметь документы или иные доказательства, подтверждающие необоснованность выписанного штрафа за неоплаченную парковку.

3. При помощи формы для обращения на портале «Московский транспорт»

4. По почте, скачав форму жалобы на mos.ru

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Не согласен со штрафом АМПП (номер состоит из 20 цифр и начинается с 780 или 25 цифр и начинается с 03554310)


Штраф, выписанный Московской административной дорожной инспекцией (МАДИ), можно оспорить:

1. На портале mos.ru

2. В «Московском транспорте»:

— Телефоны для справок: +7 495 539-54-54 — звонки с городских телефонов, 3210 — звонки с мобильных телефонов;

— Лично, обратившись в один из центров. Центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00 и расположены по адресам: улица Старая Басманная, д. 20, корп. 1.

3. Лично в МАДИ по адресу город Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, строение 1 без записи (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв — с 12:00 до 12:45), в порядке очереди.

Если вы хотите попасть на прием к руководству (это возможно только по средам c 09:00 до 16:00, перерыв — c 12:00 до 13:00), необходимо записаться через терминалы, расположенные в здании МАДИ, в день приема граждан с 9:00 утра в порядке живой очереди.

4. Почтовым отправлением в МАДИ (заказным письмом) по адресу: 105082, город Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, строение 1 (пакет документов включает в себя жалобу, текст которой в произвольной форме должен быть подписан заявителем собственноручно, копию обеих сторон полученного постановления о штрафе, а также дополнительные материалы, подтверждающие необоснованность вынесенного взыскания).

Штраф, выписанный ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП), можно оспорить:

1. На портале mos.ru

2. В «Московском транспорте» (телефоны для справок: +7 495 539-54-54 — звонки с городских телефонов, 3210 — звонки с мобильных телефонов), лично, обратившись в один из сервисных центров на станциях большой кольцевой линии метро «Кунцевская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики», «Петровский парк», «Сокольники» или по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Сервисные центры работают ежедневно с 08:00 до 20:00.

При себе нужно иметь документы или иные доказательства, подтверждающие необоснованность выписанного штрафа за неоплаченную парковку.

4. При помощи формы для обращения на портале «Московский транспорт»

3. По почте, скачав форму жалобы на mos.ru

Штраф, выписанный ГИБДД, можно оспорить:

1. Лично, обратившись в подразделение Госавтоинспекции, выписавшее постановление об административном правонарушении. Контакты.

2. По почте. Письмо с жалобой нужно направить в центр автоматизированной фиксации административных правонарушений в области дорожного движения ГИБДД ГУ МВД России по городу Москве по адресу: 127473, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1.

Срок рассмотрения жалобы на выписанный штраф — 10 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Важно! С 22 по 25 марта в информационной системе МАДИ проводятся технические работы.

Вы можете направлять обращения:

по вопросам МАДИ — через Электронную приемную Правительства Москвы;

по вопросам АМПП — через Единый транспортный портал.

Где я могу обжаловать выставленные штрафы ПДД?


Подать заявление на запись ребенка в первый класс школы можно в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Не могу найти школу для записи в 1 класс по территориальному прикреплению, адресу регистрации (проживания).


Услуга «Запись в первый класс» на портале mos.ru бесплатная.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Стоимость услуги «Запись в первый класс» на mos.ru.


После того как вы заполнили заявление и нажали кнопку «Отправить», вам в личный кабинет придет уведомление: «Заявление подготовлено к передаче в ведомство».

Если уведомления нет, рекомендуем обновить страницу и повторить попытку позже.

Если рекомендации не помогли, нужно написать в службу поддержки портала mos.ru.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Заявление на прием в первый класс зависло при заполнении. Нужно ли заполнять новое?


После заполнения формы заявления на прием в первый класс нужно нажать кнопку «Отправить».

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

После заполнения всех полей в заявлении на запись в первый класс что делать дальше?


В форме заявления на запись в первый класс в поле «Улица» вам нужно ввести «город Зеленоград» — все корпуса появятся в поле «Дом».

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

При заполнении заявления на прием в первый класс в поле «Дом» нет номера моего корпуса (живем в Зеленограде).


Техническая служба проверила корректность работы услуги «Запись в первый класс». Теперь сбои исключены. Вы можете направить заявление повторно.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Сообщение об аннулировании заявления на прием в первый класс в связи с непрохождением межведомственной проверки актовой записи свидетельства о рождении в системе ФНС ЕГР ЗАГС.


Внести изменения в заявление о записи ребенка в первый класс можно, позвонив или написав в Центр информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Как внести изменения в поданное заявление на услугу «Запись в первый класс»?


Получить информацию о нужной вам школе или детском саде можно в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Добавление образовательной организации на портал возможно только по запросу Центра.

Подробнее о записи в первый класс.

Ответы на другие вопросы о записи в детский сад.

При подаче заявления нет адреса нужной школы, детского сада. Как добавить?


Подать заявление на запись ребенка в первый класс можно только на портале mos.ru.

Кроме того, в личном кабинете вы можете:

пользоваться электронным журналом и дневником;

записать ребенка в кружки;

пользоваться другими электронными услугами.

Дополнительную информацию можно получить в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Если ребенок уже посещает дошкольную группу школы, подавать электронное заявление на запись его в первый класс не нужно. Для зачисления надо написать заявление на имя директора школы.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Я не хочу подавать заявление в первый класс через mos.ru.


Через портал mos.ru записать в московскую школу можно только того ребенка, у которого есть постоянная или временная регистрация в городе.

Получить подробную консультацию можно в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Можно ли записать ребенка в 1-й класс, если у него отсутствует регистрация в Москве?


Если у вас возникли сложности при оформлении записи в 1-й класс, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора):

через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Подробнее о записи в первый класс.

Перейти к инструкции, как записать ребенка в первый класс.

Проблемы при оформлении заявки на прием в первый класс на mos.ru, зависла страница.


Наибольшая нагрузка на портал mos.ru идет в первые часы открытия услуги «Запись в первый класс». Рекомендуем немного подождать и подать заявление позже.

Если сложности остались, вы можете сообщить об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора):

через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

через оператора:

сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

Подробнее об услуге «Запись в первый класс».

Перейти к инструкции «Как записать ребенка в первый класс».

Большая нагрузка на портал mos.ru во время начала приема заявления на запись в первый класс.


К обращению в электронную приёмную Правительства Москвы можно прикрепить не более 10 электронных документов и материалов.

Размер каждого файла вложения не должен превышать 5 Мб, общий объем — не больше 15 Мб

Для вложений допустимы только следующие форматы:

— txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, sig;

— jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;

— mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Какие файлы можно приложить к обращению в электронную приемную?