Заявления на предоставление государственной услуги по подтверждению документов об образовании могут быть поданы в письменной форме или в форме электронных документов:

Заявления в письменной форме могут быть поданы:

лично (уполномоченным представителем) в центры госуслуг (ЦГУ) окружного значения «Мои документы»;

регистрируемым почтовым отправлением в центр госуслуг «Мои документы» по реализации отдельных полномочий по адресу: 105082, г. Москва, пер. Центросоюзный, д. 13, стр. 3.

Подача заявлений о подтверждении документов в электронной форме через портал mos.ru

Получение результата предоставления государственной услуги:

Если вы подавали документы лично в центре госуслуг окружного значения «Мои документы», получить результат предоставления государственной услуги можно в том же ЦГУ, в котором они были поданы, или почтовым отправлением, если такой способ получения был указан в заявлении.

Если вы подавали заявление в электронном виде на портале mos.ru и получили уведомление в личный кабинет о принятии положительного решения в проставлении апостиля, предъявить оригинал документа для проставления бумажного апостиля необходимо в ЦГУ по реализации отдельных полномочий по адресу: 105082, г. Москва, Центросоюзный переулок, д. 13, стр. 3, как по живой очереди, так и по предварительной записи на mos.ru с понедельника по воскресенье. В случае принятия отрицательного решения по заявлению уведомление поступит также в личный кабинет.

При отправлении заявления почтой получить результат предоставления услуги можно почтовым отправлением или иным способом, указанным в заявлении.

Подробнее о подтверждении документов.

Инструкция «Как заверить документы апостилем».

Куда необходимо представить оригинал документа для проставления апостиля?


Кнопка «Сохранить» появляется в личном кабинете после внесения изменений в выбранном поле.

Подробнее о личном кабинете.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Отсутствует кнопка «Сохранить» в поле выбора в личном кабинете.


Чтобы уплатить госпошлину,

войдите <a href="https://login.mos.ru/sps/login/methods/password?bo=%2Fsps%2Foauth%2Fae%3Fclient_id%3Dmy.mos.ru%26response_type%3Dcode%26redirect_uri%3Dhttps%3A%2F%2Fmy.mos.ru%2Foauth%26scope%3Dopenid%2Bprofile%2Bblitz_api_user%2Bblitz_api_user_chg%2Bblitz_api_usec%2Bblitz_api_usec_chg%2Bblitz_api_uapps%2Bblitz_api_uapps_chg%2Bblitz_api_uaud" data-cke-saved-href="https://login.mos.ru/sps/login/methods/password?bo=%2Fsps%2Foauth%2Fae%3Fclient_id%3Dmy.mos.ru%26response_type%3Dcode%26redirect_uri%3Dhttps%3A%2F%2Fmy.mos.ru%2Foauth%26scope%3Dopenid%2Bprofile%2Bblitz_api_user%2Bblitz_api_user_chg%2Bblitz_api_usec%2Bblitz_api_usec_chg%2Bblitz_api_uapps%2Bblitz_api_uapps_chg%2Bblitz_api_uaud">в свой личный кабинет на mos.ru;

выберите необходимую услугу;

нажмите кнопку «Подробнее»;

перейдите по открывшейся ссылке на уплату.

Важно! Переход на уплату возможен только по ссылке в итоговом статусе в личном кабинете.

Подать заявление на проставление апостиля на документы об образовании можно на портале mos.ru.

Подробнее о подтверждении документов.

Инструкция «Как заверить документы апостилем».

Не могу уплатить госпошлину. При переходе по ссылке возникает ошибка 404.


Для подтверждения российских документов об образовании принимаются следующие документы:

1. Документы государственного образца:

1.1. Документ об основном общем образовании:
- Аттестат о неполном среднем образовании
- Аттестат об основном общем образовании
- Аттестат об основном общем образовании с отличием
- Свидетельство о восьмилетнем образовании
- Свидетельство о неполном среднем образовании

1.2. Документ о среднем (полном) общем образовании:
- Аттестат о среднем (полном) общем образовании
- Аттестат о среднем (полном) общем образовании для награжденных золотой медалью
- Аттестат о среднем (полном) общем образовании для награжденных серебряной медалью
- Аттестат о среднем образовании
- Аттестат о среднем образовании для награжденных золотой медалью
- Аттестат о среднем образовании для награжденных серебряной медалью

1.3. Документ о среднем общем образовании:
- Аттестат о среднем общем образовании
- Аттестат о среднем общем образовании с отличием

1.4. Документ о специальном (коррекционном) образовании VIII вида:
- Свидетельство об окончании специального (коррекционного) класса образовательного учреждения
- Свидетельство об окончании специальной (коррекционной) образовательной школы VIII вида

1.5. Документ о среднем профессиональном образовании:
- Академическая справка
- Диплом о среднем профессиональном образовании
- Диплом о среднем профессиональном образовании (базовый уровень)
- Диплом о среднем профессиональном образовании (повышенный уровень)
- Диплом о среднем профессиональном образовании с отличием
- Диплом о среднем профессиональном образовании с отличием (базовый уровень)
- Диплом о среднем профессиональном образовании с отличием (повышенный уровень)

1.6. Документ о профессиональном обучении:
- Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего

1.7. Документ о начальном профессиональном образовании:
- Диплом о начальном профессиональном образовании
- Диплом о начальном профессиональном образовании для награжденных золотой медалью
- Диплом о начальном профессиональном образовании для награжденных серебряной медалью
- Диплом о начальном профессиональном образовании с отличием
- Свидетельство об уровне квалификации

1.8. Документ о дополнительном (к среднему профессиональному) образовании:
- Диплом о дополнительном (к среднему профессиональному) образовании

1.9. Документ о высшем образовании (бакалавриат):
- Диплом бакалавра
- Диплом бакалавра с отличием

1.10. Документ о высшем образовании (магистратура):
- Диплом магистра
- Диплом магистра с отличием

1.11. Документ о высшем образовании (специалитет):
- Диплом специалиста
- Диплом специалиста с отличием

1.12. Документ о высшем профессиональном образовании:
- Академическая справка
- Диплом о неполном высшем профессиональном образовании

1.13. Документ о дополнительном (к высшему) образовании:
- Диплом о дополнительном (к высшему) образовании

1.14. Документ о повышении квалификации и профессиональной переподготовке:
- Диплом о профессиональной переподготовке
- Свидетельство о повышении квалификации
- Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации
- Удостоверение о повышении квалификации

1.15. Документ о послевузовском профессиональном образовании:
- Диплом о послевузовском профессиональном образовании
- Диплом о послевузовском профессиональном образовании (интернатура)
- Диплом о послевузовском профессиональном образовании (ординатура)
- Диплом об окончании адъюнктуры
- Диплом об окончании ассистентуры-стажировки
- Диплом об окончании ординатуры
- Удостоверение к диплому о базовом высшем медицинском образовании
- Удостоверение о послевузовском профессиональном образовании

1.16. Документ о присвоении ученой степени:
- Диплом доктора наук
- Диплом кандидата наук

1.17. Документ о присвоении ученого звания:
- Аттестат доцента по специальности
- Аттестат доцента по кафедре
- Аттестат профессора по специальности
- Аттестат профессора по кафедре

1.18. Документы высшего образования (кадры высшей квалификации):
- Диплом об окончании адъюнктуры
- Диплом об окончании аспирантуры
- Диплом об окончании ассистентуры-стажировки
- Диплом об окончании ординатуры

2. Иной вид документа об образовании и (или) квалификации, предусмотренный Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

3. Иной вид документа о присвоении ученой степени, ученом звании, предусмотренный Федеральным законом от 23 августа 1996 года № 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике»

Подать заявление на подтверждение документа об образовании.

Подробнее о  подтверждении документов об образовании.

Инструкция «Как заверить документы апостилем».

На каких документах можно проставить апостиль?


Госпошлину за проставление апостиля можно уплатить по ссылке, которая поступит в ваш личный кабинет в раздел Заявки и уведомления-> Статусы по услугам, а также по платежному документу в отделениях банков, в том числе с помощью интернет-сервисов банков или через мобильные приложения.

Обращаем ваше внимание, что государственная пошлина уплачивается за совершение юридически значимых действий как при подтверждении документа, так и при отказе в подтверждении.

Подробнее о  подтверждении документов об образовании.

Инструкция «Как заверить документы апостилем».

Где можно уплатить госпошлину за апостиль?


Для подачи заявления через портал mos.ru потребуются следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя;
2. Реквизиты документа, представленного для апостилирования, и его электронный образ;
3. Сведения о документе, подтверждающем причину изменения персональных данных, в случае если ФИО в документе, представленном для апостилирования, и ФИО в документе, удостоверяющем личность его обладателя, отличаются;
4. Сведения о записи акта о рождении или документе, удостоверяющем личность обладателя документа, в случае подачи заявления законным представителем обладателя документа или представителем, действующим по нотариальной доверенности;
5. Сведения о нотариальной доверенности, в случае подачи заявления представителем, действующим по нотариальной доверенности, и ее электронный образ.

Подробнее о  подтверждении документов об образовании.

Инструкция «Как заверить документы апостилем».

Какие документы нужны для получения услуги «Проставление апостиля на документе об образовании и (или) о квалификации, об ученой степени или ученом звании» через mos.ru?


Записаться в центр госуслуг «Мои документы» на прием документов или выдачу оформленных загранпаспортов нового поколения с использованием программно-технического комплекса «Криптобиокабина» можно на портале mos.ru.

В разделе «Личные документы» перейдите к пункту «Запись на прием в центры госуслуг и ведомства» и нажмите «Получить услугу», затем в строке поиска выберите нужную услугу:

«Прием документов на оформление паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации, оформленных через МФЦ посредством криптокабины»;

«Выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации, оформленных через МФЦ посредством криптокабины».

Затем укажите место, дату и время записи и нажмите «Записаться на прием».

Инструкция «Как оформить загранпаспорт».

Адреса и режим работы центров «Мои Документы», где установлены криптобиокабины.

Подробнее о записи на прием в центры госуслуг.

Как оформить загранпаспорт нового образца в криптобиокабине?


Для оформления биометрического загранпаспорта достаточно одной записи в центр госуслуг «Мои документы». Сотрудники Министерства внутренних дел обслуживают заявителей с детьми по одному слоту.

При подаче документов на получение загранпаспорта для ребенка один из родителей может оформить предзапись из своего личного кабинета. Прийти с ребенком может любой из родителей.

Инструкция «Как оформить загранпаспорт».

Подробнее о записи на прием в центры госуслуг.

Как записать несколько детей в МФЦ для оформления загранпаспортов?


Подать заявление на получение загранпаспорта нового образца можно по ссылке.
Для отправки заявления понадобится учетная запись с полными правами доступа.
В форме заявления укажите все необходимые данные, выберите в личном кабинете способ получения уведомлений: PUSH, СМС или электронная почта.

Ответы на другие вопросы.

Оформление и выдача загранпаспорта сроком на 10 лет.


Районные подразделения по вопросам миграции принимают заявителей для оформления биометрических загранпаспортов по предварительной записи на портале gosuslugi.ru в разделе «МВД».

Инструкция «Как оформить загранпаспорт».

Нет свободных слотов на оформление биометрического загранпаспорта. Когда откроется новая запись в МФЦ по этой услуге?


Подать заявление на оформление загранпаспорта нового образца можно лично в одном из отделений ГУВМ МВД, расположенных в центрах госуслуг «Мои документы». Заполните и распечатайте заявление, а также оплатите госпошлину. Затем запишитесь на прием в подразделение по вопросам миграции на портале gosuslugi.ru в разделе «МВД».

Подать заявление можно также онлайн на портале госуслуг в разделе «Паспорта, регистрации, визы», если у вас есть учетная запись с полными правами доступа.

После оформления заявления и уплаты госпошлины вам поступит уведомление от gosuslugi.ru с приглашением в подразделение ГУВМ МВД, которое вы выбрали на портале, для сверки документов, цифрового фотографирования и дактилоскопии. Запишитесь на прием на портале gosuslugi.ru в разделе «МВД».

Инструкция «Как оформить загранпаспорт».

Как записаться в центр госуслуг на оформление загранпаспорта нового образца, содержащего электронный носитель (срок действия — 10 лет)?


Предварительная запись для выдачи готового загранпаспорта на 5 лет старого образца или на 10 лет нового образца с электронным носителем не требуется.

Предварительная запись для выдачи загранпаспорта старого образца возможна во всех в подразделениях по вопросам миграции города Москвы.

Инструкция «Как оформить загранпаспорт».

Нужно ли записываться на получение готового загранпаспорта старого или нового образца?


Подать заявление на загранпаспорт можно в электронном виде по ссылке.

Подробная информация также размещена на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России по г. Москве.

Как оформить загранпаспорт.

Подать заявление на получение заграничного паспорт через портал mos.ru.


Услуга по заключению дополнительного соглашения к договору о подключении к системам электроснабжения предоставляется бесплатно.

Подать заявление на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам электроснабжения можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Стоимость услуги «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Подать заявку на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам энергоснабжения на портале mos.ru могут физические (за исключением иностранных граждан), юридические лица или индивидуальные предприниматели - правообладатели энергопринимающих устройств (объектов капитального строительства, временной постройки или нежилых помещений).

ВАЖНО! Заполнять заявку не нужно:

физическим лицам, если у них

параметры до 15 кВт;

подключение для бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

электроснабжение энергопринимающих устройств предусматривается по одному источнику;

юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, если у них параметры:

• до 150 кВт;

• временное ТП;

• свыше 150 – менее 670 кВт + III категория + до 20 кВ (включительно).

В таких случаях для получения акта о технологическом присоединении, нужно подать заявку на портале Россетей:

телефон: 8 800 700 40 70.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Кто может обратиться за услугой «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


После того как заявка на заключение дополнительного соглашения к договору о подключении к системам энергоснабжения, поданная на mos.ru, будет рассмотрена, результат придет в личный кабинет на портале.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Как получить результат оказания услуги «Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Услуга сверки расчетов по финансово-лицевому счету доступна на странице ее описания.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Где найти услугу «Запрос на сверку по финансово-лицевому счету» на портале mos.ru?


Форма запроса на сверку расчетов по финансово-лицевому счету многошаговая, но расположена на одной странице, поэтому в любой момент можно вернуться на предыдущий этап заполнения.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Как вернуться на предыдущий шаг формы «Запрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счету»?


Основания для отказа в заключении допсоглашения к договору на подключение к системам электроснабжения можно посмотреть на странице подачи заявки на портале mos.ru. Для этого нужно перейти во вкладку «Причины отказа», она находится под кнопкой «Получить услугу».

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Причины отказа в заключении дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям «ПАО Россети Московский регион»?


Обратиться за актом сверки расчетов по финансово-лицевому счету по договору аренды нежилых помещений и земельных участков или по договору купли-продажи нежилых помещений Москвы могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Кто может обратиться за актом сверки расчетов по финансово-лицевому счету?


Услугу сверки расчетов по финансово-лицевому счету предоставляет Департамент городского имущества Москвы.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Кто предоставляет услугу «Запрос на сверку по финансово-лицевому счету»?


Результатом рассмотрения запроса на сверку расчетов по финансово-лицевому счету может быть:

подписанный с двух сторон акт сверки расчетов по договору аренды или купли-продажи;

мотивированное решение об отказе в предоставлении услуги.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Результат оказания услуги «Запрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счету».


В рамках услуги сверки расчетов по финансово-лицевому счету можно:

запросить акт сверки расчетов по финансово-лицевому счету по договору аренды нежилых помещений и земельных участков или по договору купли-продажи нежилых помещений Москвы;

подписать электронной цифровой подписью акт сверки расчетов в личном кабинете при согласии с информацией в нем;

направить протокол разногласий в Департамент городского имущества Москвы в случае несогласия с информацией в акте.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Какие действия доступны в рамках услуги «Запрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счету»?


Срок предоставления услуги сверки расчетов по финансово-лицевому счету — 21 рабочий день. В него не входит период, на который приостанавливается ее оказание.

Подробнее о сверке расчетов по финансово-лицевому счету.

Срок оказания услуги «Запрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счету».


В качестве плана энергопринимающих устройств для заключения договора о подключении к электрическим сетям можно предоставить:
распечатку фрагмента публичной кадастровой карты, на которой обозначены границы участка заявителя;

географическую карту (можно взять ее из интернета (Google, Яндекс и т.д.), на которой

показаны границы участка;

отражены масштаб, названия близлежащих дорог, объекты инфраструктуры и прочие объекты, указывающие точное местоположение объекта;

топографическую съёмку, которая

позволяет определить все планово-высотные расположения точек местности;

показывает застройки участка, надземные и подземные коммуникации и рельеф;

ситуационный план, на котором

отражено положение участка в планировочной системе города или района;

отображены не только границы участка, но и ближайшие дома, названия улиц, расположенные рядом с участком.

Подать заявление на заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Как правильно составить план энергопринимающих устройств для договора с «Россети Московский регион»?


При заключении договора на технологическое присоединение к электрическим сетям категорию надежности энергопринимающих устройств нужно определить самому заявителю.
Критерии надежности устройств:

первая категория:

если необходимо обеспечить беспрерывный режим работы энергопринимающих устройств, перерыв снабжения электрической энергией которых допустим лишь на время автоматического ввода резервного источника снабжения электрической энергии и может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью людей, угрозу безопасности государства, значительный материальный ущерб;

сюда относятся энергопринимающие устройства, бесперебойная работа которых необходима для безаварийной остановки производства с целью предотвращения угрозы жизни людей, взрывов и пожаров;

вторая категория:

если необходимо обеспечить надёжное функционирование энергопринимающих устройств, перерыв снабжения электрической энергией которых приводит к недопустимым нарушениям технологических процессов производства;

третья категория:

все энергопринимающие устройства, не относящиеся к первой или второй категориям надёжности;

Для энергопринимающих устройств, отнесённых к первой и второй категориям надёжности, должно быть обеспечено:

наличие независимых резервных источников снабжения электрической энергией;

наличие автономного резервного источника питания.

Для третьей категории надёжности

допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения (за исключением ремонтных работ, согласованных с Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору);

временное технологическое присоединение на уровне напряжения ниже 35 кВ (на ограниченный период времени).

Важно: автономные резервные источники питания в случае, если их наличие предусмотрено техническими условиями, подлежат установке владельцем энергопринимающих устройств.

Подать заявление на заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Как определить категорию (уровень) надежности для получения услуги «Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"».


Статус заявления на заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) можно посмотреть в личном кабинете на mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Как проверить статус электронного заявления по услуге «Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"».


Перечень документов, регламентирующих порядок технологического присоединения к электрическим сетям, опубликован на странице подачи заявления на заключение договора. Чтобы его посмотреть, нужно перейти в раздел «Нормативные акты», который находится под кнопкой «Получить услугу».

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Какие документы регламентируют сроки и порядок технологического присоединения?


Договор о подключении к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) заключается бесплатно.

Размер платы за технологическое присоединение здания к сетям прописаны в договоре подключения.

Стоимость оказания услуги по восстановлению и переоформлению документов о технологическом присоединении будет указана в соглашении.

Подать заявление на заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Сколько стоит технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион»?


Для технологического подключения к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион» нужно в форме заявления на mos.ru заполнить все обязательные поля, помеченные «*».

Если во время заполнения заявления появляются вопросы, нужно воспользоваться Инструкцией, расположенной в правой части экрана.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Требования к заявлению для получения услуги «Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"».


При оформлении электронной медицинской карты, бумажный вариант остается в поликлинике.

Подробнее об электронной медицинской карте.

Останется ли бумажный вариант медкарты, если оформить электронную?


Максимальная мощность — это наибольшая величина мощности, определённая к одномоментному использованию энергопринимающими устройствами.

Подать заявление на заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Что такое максимальная мощность при получении услуги «Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"».


Срок предоставления услуги «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» не превышает 5 рабочих дней.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Сколько времени ждать с момента запроса на изменение и отмену доступа к электронной медкарте?


Закрыть доступ другому родителю к медицинской карте ребенка нельзя.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Как закрыть доступ к электронной медкарте другому родителю?


Подать заявление на заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) могут:

физические лица (за исключением иностранных граждан);

юридические лица и индивидуальные предприниматели - правообладатели энергопринимающих устройств (объектов капитального строительства, объектов временной постройки, нежилых помещений).

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Кто может обратиться за услугой «Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"».


Если вы потеряли разрешительные документы, подтверждающие технологическое присоединение к электрическим сетям, можно подать заявку на их восстановление.

Размер компенсации затрат на изготовление дубликатов не может превышать 1000 рублей.

Подать заявление на заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (в случае первичного присоединения или увеличения мощности) можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Что делать, если утеряна разрешительная документация, подтверждающая технологическое присоединение?


По вопросам замены электросчетчика вы можете обратиться в АО «Мосэнергосбыт».

Вопросы про замену электросчетчика (неисправен, прошел срок и т.д.).


Получить информацию о государственной услуге, не предоставляемой на портале mos.ru, можно

в ответственном за нее органе исполнительной власти;

позвонив в Единую справочную службу Правительства Москвы по телефону:

+7 495 777-77-77 (круглосуточно).

Адреса и контакты органов власти размещены на mos.ru.

Оставить отзыв о работе государственных органов или служб можно на портале мэра Москвы.

Что делать, если нужная мне услуга на мос ру не предоставляется?


По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения нужно звонить в Диспетчерскую Департамента ЖКХ Москвы по телефонам:

+7 495 681-73-67;

+7 495 681-05-49;

единая диспетчерская: +7 495 539-53-53.

Общие вопросы от пользователей по работе ЕДЦ, а также вопросов, НЕ относящихся к услуге на Портале (по требованиям и условиям оказания - НЕ ПО АДРЕСУ).


Задать вопросы по конкретной услуге, а также узнать информацию о положенных льготах вы можете в ведомстве, которое предоставляет эту услугу.

Полный список ведомств можно посмотреть на портале mos.ru.

Запись на консультацию и личный прием в ведомство в онлайн‑формате.

Вопросы о предоставлении услуг (льготах и т.п.).


Портал «Найди меня» нужен, чтобы упростить процедуру поиска пропавших родных и близких в столичных медучреждениях.

На ресурсе можно найти сведения о пациентах (в том числе и несовершеннолетних), которые по разным причинам не могут связаться с близкими или сообщить информацию о себе.

Родственникам не нужно обзванивать больницы Москвы, можно пользоваться удобными инструментами поиска.

Подробнее о том, как найти пропавшего человека.

Что такое findme.mos.ru (портал «Найди меня»)?


Информацию по программе реновации можно получить:

в Единой справочной службе по телефону: +7 495 777-77-77;

в центрах госуслуг «Мои документы»;

в управе вашего района или префектуре округа.

Подробнее о том, как устроена программа реновации.

Вопросы по программе реновации/сносу пятиэтажек.


Получить доступ к электронной медицинской карте на портале госуслуг Москвы невозможно, если:

нет полиса ОМС;

вы прикреплены к медицинскому учреждению федерального значения (эти учреждения не обслуживаются системой ЕМИАС и не находятся в подчинении Департамента здравоохранения Москвы).

Подробнее об изменении и отмене доступа к медкарте.

Может ли получить доступ к электронной медкарте военнослужащий и сотрудник МВД, прикреплённый к ведомственной поликлинике, без полиса ОМС?


Доступ в электронную медкарту появляется автоматически, если есть полная учетная запись на портале госуслуг. Пользоваться сервисом необязательно.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Не запрашивал/не давал согласия на доступ к ЭМК, а мне его автоматически предоставили.


Если у иностранного гражданина есть полная учетная запись и зарегистрированный в Москве полис ОМС, он может получить доступ к электронной медкарте по упрощенной системе. Для этого перейдите по ссылке. Получение доступа к медкарте для иностранцев со стандартной или упрощенной учетной записью не предусмотрено.

Как получить полную учетную запись.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Может ли получить доступ к электронной медкарте гражданин другой страны?


Перечень необходимых документов для отмены и изменения доступа к электронной медкарте

на портале госуслуг Москвы:

паспорт РФ;

полис ОМС, зарегистрированный в Москве;

цветная фотография пользователя, держащего свой паспорт РФ в раскрытом виде (2 и 3 стр.).

Важно! Фотография нужна только для пользователей, имеющих стандартную учетную запись. Чтобы получить полную учетную запись, обратитесь в центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС.

Перейти к услуге со стандартной учетной записью и полной.

Подробнее об отмене и изменении доступа к медкарте.

Какие документы нужны для изменения и отмены доступа к электронной медицинской карте?


Опекун может получить доступ к электронной медицинской карте (ЭМК) ребенка, но для этого нужно подтвердить права законного представителя:

в разделе «Семья и дети» в личном кабинете войти в карточку ребенка (или создать новую);

в поле «Родство» выбрать «Мой подопечный» и сохранить;

дождаться автоматической проверки.

Доступ к ЭМК ребенка можно получить до наступления его совершеннолетия.

Ответы на другие вопросы про ЭМК.

Может ли опекун в своем личном кабинете получить доступ к электронной медицинской карте ребенка?


СМС-сообщения о записи на прием к врачу приходят на номер телефона, указанный в ЕМИАС. Поменять его можно:

в информационном киоске в медучреждении (раздел «Мои данные»);

в круглосуточной Службе записи по телефону: +7 495 539-30-00;

на стойке информации в медучреждении.

Получить дополнительную информацию можно в службе поддержки клиентов ЕМИАС по адресу: help@skemias.ru.

Подробнее о записи к врачу на портале.

Подробнее о работе с личным кабинетом на портале.

Поменял номер телефона в личном кабинете и медкарте, но уведомления о записи к врачу приходят на старый номер.


Для безопасности и сохранности персональных данных при подаче заявления на получение, изменение и отмену доступа к электронной медицинской карте нужно заполнить все поля формы вручную, даже если они есть личном кабинете.

Важно! Все символы, сокращения, цифры, знаки препинания, буквы (в том числе заглавные и строчные) должны совпадать со значениями, указанными в личном кабинете на mos.ru в разделе «Мои документы». Между словами не должно быть лишних пробелов.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Как заполнить поле «Кем выдан паспорт» при получении доступа к ЭМК?


При подаче заявления на получение, изменение и отмену доступа к электронной медицинской карте для безопасности и сохранности персональных данных нужно заполнить все поля формы вручную даже в том случае, если эти сведения уже есть в личном кабинете. Для этого загрузите:

паспорт гражданина РФ;

полис ОМС;

цветное фото пользователя, держащего свой паспорт РФ в раскрытом виде (страницы 2 и 3).

Важно! Фотография требуется только для пользователей, имеющих стандартную учетную запись на портале госуслуг. Чтобы получить полную учетную запись, подойдите в центр госуслуг «Мои документы» с паспортом и СНИЛС.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Почему при заполнении заявки на изменение доступа к медкарте не работает автозаполнение данных из личного кабинета?


Отменить доступ к электронной медицинской карте можно на сайте mos.ru. Для этого нужно:

на шаге 1 заполнить сведения и прикрепить фотографию (только для пользователей, имеющих стандартную учетную запись на портале);

на шаге 2 выбрать нужную электронную медицинскую карту;

на шаге 3 отметить цель обращения – «Отменить доступ»;

на шаге 4 подтвердить номер телефона и отправить запрос.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Как отменить доступ к электронной медицинской карте?


Если вам не удалось получить доступ к электронной медкарте, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).

Через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Подробнее об электронной медицинской карте.

Ответы на другие вопросы о запросе, изменении и отмене доступа к электронной медицинской карте.

О том, как сделать скриншот.

ЗДИ. Не могу получить доступ к ЭМК с подтвержденной учетной записью с помощью gosuslugi.ru или Сбер ID.


Из-за высокой нагрузки на системы портала получение доступа к электронной медицинской карте может занять несколько минут. Дождитесь окончания загрузки. В случае длительного ожидания статус с результатом поступит в ваш личный кабинет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Подать запрос на изменение и отмену доступа к электронной медицинской карте можно на mos.ru.

При переходе по ссылке быстрого доступа вводят данные, нажимают кнопку «перейти в медкарту». Система долго прогружает информацию. Сколько ждать?


Уведомление «Доступ не предоставлен» при заполнении формы услуги не является ошибкой. Оно означает, что ранее по данному полису ОМС не был предоставлен доступ к электронной медицинской карте.

Нажмите кнопку «Продолжить» для перехода к следующему шагу.

Подать запрос на изменение доступа к электронной карте.

При заполнении формы появляется информация, что доступ не предоставлен.


Подтверждение номера телефона при оформлении электронной медицинской карты необходимо в целях безопасности.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Зачем при оформлении электронной медкарты просят подтвердить телефон, который уже подтвержден в личном кабинете?


Если возникает ошибка «Полис не соответствует данным в ЛК»:

убедитесь, что номер полиса ОМС внесен именно в раздел «Личные документы»;

если он в разделе «Семья и дети», нужно удалить его оттуда;

после внесения изменений воспользуйтесь услугой повторно.

Ответы на другие вопросы про электронную медкарту (ЭМК).

Ошибка при получении доступа к ЭМК: «Полис не соответствует данным в ЛК».


При голосовании с помощью терминала электронного голосования паспорт служит только для идентификации личности. Паспортные данные на нем не сохраняются.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Сохраняются ли на ТЭГ паспортные данные при сканировании паспорта?


Если при заполнении паспортных данных в личном кабинете (ЛК) появляется ошибка, нужно:

прейти в ЛК, выбрать раздел «Личные данные»;

удалить данные паспорта (кроме серии и номера);

заново внимательно внести паспортные данные;

сохранить изменения и дождаться сообщения о результате проверки.

Все символы, сокращения, цифры, знаки препинания, буквы (в том числе заглавные и строчные) должны совпадать со значениями, внесенными в личный кабинет. Между словами не должно быть лишних пробелов.

Ошибка при внесении паспортных данных в ЛК на mos.ru при получении доступа к ЭМК.


Наличие мобильного телефона — одно из обязательных требований для участия в дистанционном электронном голосовании.

С помощью СМС или входящего звонка, которые поступят на указанный в личном кабинете номер телефона, открывается доступ к электронному бюллетеню.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. У меня нет мобильного телефона, можно без него участвовать в ДЭГ?


Результат оказания услуги — получение, изменение и отмена доступа к электронной медкарте.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Какой результат оказания услуги «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте»?


С помощью сервиса «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» вы можете просматривать свою электронную медкарту и карту своего ребенка младше 18 лет, отменять доступ и вносить изменения.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Для чего нужна услуга «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте»?


В каждом профиле должен быть указан уникальный номер мобильного телефона, принадлежащий владельцу учетной записи.

Телефон фиксируется в реестре электронных избирателей, и на него поступит код подтверждения для получения электронного бюллетеня.

Если вы допускаете, что ваш телефон содержится более чем в одном личном кабинете на mos.ru, напишите об этом в службу поддержки через форму обратной связи.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Мой телефон указан в нескольких личных кабинетах моих близких.


Участие в дистанционном электронном голосовании на выборах Президента России 15–17 марта 2024 года с помощью личного кабинета на портале mos.ru не предусмотрено за границами Российской Федерации в соответствии с установленными требованиями к информационной безопасности.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Живу за границей, смогу ли голосовать?


Онлайн-голосование на mos.ru доступно избирателям:

с постоянной регистрацией в Москве;

с полной (подтвержденной) учетной записью на mos.ru.

Избирателям, не имеющим постоянной регистрации в Москве, прикрепившимся к одному из московских избирательных участков, онлайн-голосование на mos.ru будет недоступно.

Вы сможете проголосовать с помощью терминалов электронного голосования на любом участке в пределах Москвы или с помощью бумажного бюллетеня на участке по месту прикрепления.

Тот, кто проголосует с помощью терминала электронного голосования, может стать участником программы «Миллион призов».

Найти избирательный участок на карте Москвы.

Выборы Президента 2024. В дни голосования я буду в Москве. Московское ДЭГ будет доступно?


Тайна голосования достигается применением шифрования с использованием публично созданной пары ключей.

Один из ключей зашифровывает голос в анонимной зоне на устройстве избирателя или электронном терминале.

Уникальный шифр голоса невозможно повторить, потому что в него закладываются случайные параметры устройства и действий пользователя в момент работы с бюллетенем, например координаты курсора мыши на экране, разрешение и размера экрана.

В таком виде он хранится в цепочке блокчейна до конца голосования. Блокчейн-технология используется при выпуске цифровых денег и является одной из самых надежных, прозрачных и защищенных. Незаметно изменить или отредактировать данные в ней невозможно.

Второй ключ, без которого нельзя начать подсчет, делится на несколько частей до начала голосования. Части ключа отдают на хранение представителям разных организаций до конца приема бюллетеней, и только после завершения голосования ключ собирают и подводят итоги.

Собранный ключ-дешифратор будет опубликован в блокчейн-сети по окончании голосования. Так можно будет убедиться, что все голоса расшифрованы единственным возможным способом.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Как защищаются голоса избирателей в системе дистанционного электронного голосования?


Посмотреть правила и порядок проведения дистанционного электронного голосования на выборах Президента Российской Федерации, назначенных на 15–17 марта 2024 года, можно на сайте ЦИК России.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Где ознакомиться с правилами и порядком ДЭГ?


Безопасность и анонимность голосования обеспечивает специальный прокси-сервер (анонимайзер). Принцип его работы можно сравнить с поездкой в метро: система идентифицирует пассажира, проходящего через турникет, но никак не может предугадать его дальнейший маршрут.

Ни у кого, даже у системного администратора онлайн-голосования, нет возможности определить, как проголосовал тот или иной пользователь, узнать, из какого личного кабинета в анонимную зону попал тот или иной голос: голоса перемешиваются на входе в анонимную зону, а ссылки на бюллетени формируются с использованием случайных величин. Ими могут быть координаты курсора мыши на экране пользователя, разрешение и размер экрана.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Как сохраняется анонимность дистанционного электронного голосования?


Запросить, изменить и отменить доступ к электронной медкарте можно только находясь на территории Российской Федерации.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Заблокирован доступ к услуге «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» для пользователя, находящегося за пределами РФ.


ТЭГ — это терминал электронного голосования, который установлен в помещении для голосования избирательного участка, посредством которого избирателю предоставляется доступ к бюллетеню дистанционного электронного голосования.

Подробнее о терминале электронного голосования и о том, как им пользоваться.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Что такое ТЭГ?


ПТЭГ — это переносной (портативный) терминал электронного голосования, с помощью которого избирателю предоставляется доступ к бюллетеню дистанционного электронного голосования.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Что такое ПТЭГ?


Если вы проголосовали с помощью терминала электронного голосования, переголосовать тем же или другим способом будет невозможно.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. На ТЭГ нажал на бюллетене «проголосовать», но допустил ошибку. Смогу переголосовать?


На электронном голосовании наблюдателем может стать каждый, для этого необязательно идти на участок. В дни голосования будет доступен специальный портал для наблюдения за ходом электронного голосования в Москве в режиме реального времени: observer.mos.ru (портал наблюдателя).

Портал наблюдателя открывает доступ к блокчейн-сети, в которой хранится информация обо всех действиях, связанных с электронным голосованием.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. На избирательных участках работают наблюдатели. А как контролируют дистанционное электронное голосование?


Принять участие в голосовании на избирательном участке с помощью терминала электронного голосования (ТЭГ) могут избиратели, имеющие учетную запись на портале mos.ru.

Для голосования с помощью ТЭГ член участковой избирательной комиссии может подтвердить или создать учетную запись на mos.ru исключительно по вашему желанию.

Это соответствует правилам дистанционного электронного голосования и Соглашению о пользовании информационными системами и ресурсами города Москвы, опубликованным на портале mos.ru.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Почему при голосовании в ТЭГ мне сделали личный кабинет на mos.ru?


При выборе голосования с помощью терминала электронного голосования на избирательном участке другие способы голосования блокируются до 20:00 текущего дня.

Если в течение указанного срока вы не проголосуете, блокировка снимается.

Отменить решение голосовать с помощью ТЭГ можно до получения бюллетеня.

Найти избирательный участок на карте Москвы.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. При выборе способа голосования «ТЭГ» на какое время блокируются остальные способы голосования?


Система электронного голосования в Москве имеет многоступенчатую защиту.

Полученные голоса полностью обезличиваются: отследить, кто и как голосует, невозможно.

Голоса шифруются с помощью многоуровневой системы электронных кодов.

Результаты голосования в зашифрованном виде хранятся в блокчейн-сети. Эта технология используется при выпуске цифровых денег и является одной из самых надежных, прозрачных и защищенных. Незаметно изменить или отредактировать данные в ней невозможно.

За онлайн-голосованием, как и за голосованием на участках, следят наблюдатели. С прошлого года они получили еще больше возможностей для контроля. Теперь они смогут записывать и отправлять в блокчейн проверочные транзакции, чтобы потом найти их и убедиться, что все записи остались на своем месте, то есть цепочка данных о ходе голосования не прерывалась и не менялась.

Электронное голосование уже подтвердило свою надежность и безопасность. Несмотря на многочисленные попытки взлома, ни одна из них не увенчалась успехом и не повлияла на результаты.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Почему системе дистанционного электронного голосования можно доверять?


Система электронного голосования выдержала все публичные тестирования.

Безопасность и конфиденциальность системы обеспечивают технические средства: блокчейн, анонимайзер и ключи шифрования.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Какие риски остаются в системе дистанционного электронного голосования?


Никто не сможет проголосовать за вас онлайн.

Чтобы проголосовать, нужно знать не только логин и пароль от личного кабинета на mos.ru, но и код из СМС или последние четыре цифры номера входящего звонка, которые поступят только на ваш номер телефона.

Дополнительно рекомендуем регулярно менять пароль от учетной записи на mos.ru и проверять в настройках безопасности активные сессии.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. У сотрудников центра «Мои документы» есть мои данные — они могут проголосовать онлайн за меня?


Чтобы подвести итоги голосования, надо иметь ключ расшифрования. Он публично разделен на несколько частей до начала голосования и находится на хранении у ответственных публичных лиц до его окончания.

Блокчейн хранит все голоса в зашифрованном виде. Для подведения итогов голосования после окончания приема голосов запускается процедура расшифровки зашифрованных голосов, хранящихся в блокчейне, с помощью ключа расшифрования.

Промежуточных итогов в системе онлайн-голосования нет.

Кроме того, в течение голосования на все транзакции «надета» специальная маска (транспортное шифрование). Таким образом, голоса скрыты двумя различными технологиями вплоть до подведения итогов выборов.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Как подводятся итоги голосования?


Массовое голосование с одних и тех же устройств будет отслеживаться и проверяться.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Как защищен процесс ДЭГ от того, что в одной семье или коллективе один голосует за всех, потому что есть доступ к личным кабинетам?


Вся информация о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Где почитать про ДЭГ?


Голосовать онлайн можно со смартфона, планшета, ноутбука или стационарного компьютера, главное — устойчивое интернет-соединение.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Голосовать онлайн можно с любого устройства?


Участвовать в дистанционном электронном голосовании можно только с полной учетной записью на mos.ru. Учетная запись не может быть полной, без подтвержденного номера СНИЛС.

После внесения данных СНИЛС в личном кабинете они передаются в Социальный фонд России для проверки и подтверждения.

Проверка СНИЛС обычно занимает не более 24 часов. Если в течение этого времени проверка не прошла, убедитесь в корректности введенных сведений и обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Зачем для ДЭГ указывать СНИЛС?


Создать запрос на изменение и отмену доступа к электронной медицинской карте можно на портале госуслуг Москвы по ссылке.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Где найти услугу «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте»?


С одного устройства могут проголосовать несколько человек. Для этого, проголосовавший должен выйти из своего личного кабинета, чтобы другой пользователь мог войти в свою учетную запись.

Важно, чтобы в каждом личном кабинете был указан уникальный номер мобильного телефона, принадлежащий владельцу учетной записи. С помощью СМС или звонка, которые поступят на указанный в личном кабинете телефон, откроется доступ к электронному бюллетеню.

Для голосования с одного и того же устройства рекомендуем использовать браузер в режиме «Инкогнито».

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Можем ли мы всей семьей проголосовать с одного и того же устройства?


Если у вас есть полная учетная запись на портале госуслуг Москвы, при оформлении запроса на получение доступа к электронной медицинской карте фотография с паспортом не нужна.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

При подаче запроса на доступ к медкарте пропала кнопка «Прикрепить фотографию».


Прикреплять свое цветное фото с паспортом при заполнении формы для отмены доступа к медкарте нужно для подтверждения личности.

Фотография требуется только для пользователей, имеющих стандартную учетную запись на mos.ru. Подтвердить полную учетную запись можно в центре госуслуг «Мои документы», показав паспорт и СНИЛС.

За дополнительной информацией обращайтесь в Департамент здравоохранения города Москвы:

по электронной почте: zdrav@mos.ru;

по телефону: +7 495 777-77-77.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Зачем нужна фотография с паспортом при заполнении формы для отмены доступа к медкарте?


Чтобы найти свой избирательный участок, воспользуйтесь специальным сервисом на mos.ru. В поисковом поле вводите адрес регистрации, система предложит варианты адресов, выберите свой.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Как мне узнать свой избирательный участок?


Чтобы найти адрес и телефон своей территориально избирательной комиссию, воспользуйтесь специальным сервисом на портале «Мосгоризбирком».

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Как мне узнать адрес и телефон Территориальной избирательной комиссии?


Если по уважительным причинам у вас нет возможности посетить избирательный участок, вы можете подать заявление (устное обращение) о голосовании на дому. Сообщите об этом в участковую избирательную комиссию лично или по телефону.

Найти адрес и телефон своей территориальной избирательной комиссии можно на портале «Мосгоризбирком».

Вы можете проголосовать на дому, если вы не выходите из дома по состоянию здоровья, инвалидности или вам нужно постоянно ухаживать за близким человеком. В этом случае члены участковой избирательной комиссии посетят вас для голосования в согласованное время.

Голосовать дома можно при помощи бумажного или электронного бюллетеня на переносном терминале электронного голосования (ПТЭГ). Для голосования на ПТЭГ необходимо указать данный способ голосования при оформлении заявления (устного обращения) о голосовании вне помещения.

Голосование на переносном терминале электронного голосования дает возможность стать участником программы «Миллион призов».

Заявление (устное обращение) о голосовании не на участке можно подать лично или через третьих лиц:

письменно или устно, обратившись в участковую избирательную комиссию по месту регистрации;

через личный кабинет портала «Госуслуги».

ВАЖНО! Заявления (устные обращения) могут быть поданы в любое время в течение 10 дней до дня голосования, но не позднее чем за шесть часов до окончания времени голосования: в период с 7 марта и до 14:00 17 марта 2024 года.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Не смогу прийти на участок, как голосовать на дому?


За основу дистанционного электронного голосования взято программное обеспечение портала mos.ru, на котором миллионы москвичей получают электронные услуги.

Оно позволяет гарантировать, что в систему входит именно владелец учетной записи, но при этом обеспечивает тайну и анонимность голосования при переходе в защищенную область электронного бюллетеня.

Анонимность голосования обеспечивает специальный прокси-сервер (анонимайзер). Принцип его работы можно сравнить с поездкой в метро — система идентифицирует пассажира, проходящего через турникет, но никак не может предугадать его дальнейший маршрут.

Тайна голосования достигается применением шифрования с использованием публично создаваемой пары ключей.

Один из ключей обеспечивает зашифровку голоса в анонимной зоне на устройстве избирателя, и его хранение в зашифрованном виде в цепочке блокчейна до конца голосования.

Второй ключ делится на несколько частей до начала голосования. Части ключа отдают на хранение представителям разных организаций до конца приема бюллетеней, после завершения голосования ключ собирают и подводят итоги.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Какое техническое решение легло в основу дистанционного электронного голосования?


Исходный код ключевых разделов системы онлайн-голосования публикуется и обновляется в той части, где происходят доработки.

Сейчас правила доступа к этой информации устанавливаются отдельным решением из-за требований информационной безопасности.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Публикуется ли код голосования?


Результат рассмотрения заявки на получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети», поданной на mos.ru:

акт о выполнении технических условий (акт допуска приборов учета электрической энергии, проект договора энергоснабжения/купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), подписанный ПАО «Россети Московский регион» и заявителем;

акт о выполнении технических условий (акт допуска приборов учета электрической энергии, акт об осуществлении технологического присоединения), подписанный ПАО «Россети Московский регион»;

уведомление о невыполнении заявителем требований технических условий с приложением перечня замечаний, подлежащих устранению (решение об отказе в предоставлении услуги);

решение об аннулировании заявки в связи с отсутствием подтверждения со стороны заявителя даты проведения проверки выполнения технических условий (осмотра сетевой организацией присоединяемых электроустановок заявителя).

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Результат оказания услуги «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


После того как заявка на получение акта о го выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети», поданная на mos.ru, будет рассмотрена, документ придет в личный кабинет на портале.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Как получить результат оказания услуги «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Список документов, которые нужны для получения акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети», опубликован во вкладке «Перечень необходимых сведений» на странице подачи заявления на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Перечень документов для получения акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион»?


Срок рассмотрения заявки на получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети», поданной на mos.ru:

20 рабочих дней, если нужно согласование технических условий с субъектом оперативно-диспетчерского управления;

7 рабочих дней, если согласование технических условий с субъектом оперативно-диспетчерского управления не нужно.

В эти сроки не включается время, на которое приостанавливается оказание услуги.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Срок предоставления услуги «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Основания для отказа в выдаче акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети» вы можете посмотреть на странице подачи заявки на получение услуги на портале mos.ru. Для этого нужно перейти во вкладку «Причины отказа», она находится под кнопкой «Получить услугу».

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Причины отказа при получении услуги «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Подать заявку на получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети» на портале mos.ru могут:

физические лица (за исключением иностранных граждан);

 юридические лица и индивидуальные предприниматели - правообладатели энергопринимающих устройств (объектов капитального строительства, временной постройки или нежилых помещений).

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Кто может обратиться за услугой «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Получить акт о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО «Россети» можно бесплатно.

Подать заявление на получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Стоимость услуги «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


Подать заявление на получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к электрическим сетям».

Где найти услугу «Получение акта о выполнении технических условий при технологическом присоединении к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион"»?


При заполнении формы «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» прикрепить фотографию нужно только пользователям, имеющих стандартную учетную запись на портале госуслуг Москвы.

Получить полную учетную запись можно лично в центре госуслуг «Мои документы», показав паспорт и СНИЛС.

За дополнительными разъяснениями обращайтесь в Департамент здравоохранения города Москвы:

по электронной почте: zdrav@mos.ru;

по телефону: +7 495 777-77-77.

Подробнее об изменении и отмене доступа к электронной карте.

Как отменить доступ к электронной медкарте, если я не хочу прикладывать в форме запроса фотографию с паспортом?


При голосовании через электронный терминал можно прерваться и продолжить позже только до получения доступа к электронному бюллетеню, а именно до нажатия кнопки «Перейти к голосованию».

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. До какого момента на ТЭГ избиратель может прервать голосование, чтобы продолжить позже?


Если терминал электронного голосования не распознает ваш паспорт, подойдите к члену участковой избирательной комиссии или председателю комиссии. Он выдаст ПИН-код, с помощью которого вы сможете ввести данные паспорта вручную.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Не распознается паспорт на ТЭГ.


В пункте «Кем выдан паспорт» формы на запрос доступа к электронной медкарте внесение латинских букв не предусмотрено. Чтобы подать запрос, необходимо:

Перейти в личный кабинет по ссылке;

В графе «Кем выдан паспорт» заменить латинскую букву «N» на символ «№» (номер) — для этого нажмите shift +3 на русской раскладке клавиатуры;

Сохраните изменения.

Проверка паспортных данных занимает от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях она может продлиться до 7 календарных дней. После того как данные паспорта пройдут проверку, можно подавать запрос на доступ к электронной медицинской карте.

За дополнительными разъяснениями обращайтесь в Департамент здравоохранения города Москвы:

Электронная почта: zdrav@mos.ru;

Телефон: 8 (495) 777-77-77.

Проставить символ № вместо N в пункте «Кем выдан паспорт».


Если вы пришли на избирательный участок по месту регистрации или прикрепления и решили проголосовать с помощью электронного терминала, то вы можете поменять способ голосования на месте.

Изменить способ голосования можно, только если доступ к электронному бюллетеню вы еще не получили. Чтобы вам выдали бумажный бюллетень, подойдите к председателю участковой избирательной комиссии (УИК).

Если вы пришли на избирательный участок не по месту регистрации или прикрепления и выбрали голосование с помощью электронного терминала, то получить бумажный бюллетень на месте не получится. Нужно сначала подойти к председателю УИК и отозвать этот способ голосования, если доступ к электронному бюллетеню не был получен. Затем получить бумажный бюллетень вы сможете на избирательном участке по месту регистрации или прикрепления.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Передумал голосовать в ТЭГ. Могу получить бумажный бюллетень?


Голосовать с помощью электронного терминала можно без российского паспорта, но при наличии иного документа, удостоверяющего личность.

Для этого нужно, чтобы председатель участковой избирательной комиссии выдал вам ПИН-код. С его помощью на электронном терминале можно ввести данные документа, удостоверяющего личность, например:

паспорта гражданина СССР;

военного билета;

временного удостоверения, выданного взамен военного билета;

временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

копии паспорта гражданина Российской Федерации (нотариально заверенной);

удостоверения личности военнослужащего Российской Федерации;

паспорта моряка.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Нет паспорта РФ. Могу голосовать на ТЭГ с другим документом, удостоверяющим личность?


Для получения услуги «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте» нужно прикрепить цветную фотографию, на которой вы держите свой действующий паспорт РФ в раскрытом виде на первом развороте (вторая и третья страницы) рядом с вашим лицом анфас. Допустимый формат фото:

расширение — jpeg, jpg, png, pdf;

размер файла — до 5 Мб;

Вся информация должна быть четко видна (включая серию и номер паспорта, дату его выдачи), на фото не должно быть бликов.

Требования к фото:

в кадре один человек;

фон однотонный;

четкое изображение лица без головного убора (допускается убор, не скрывающий овал лица, если религиозные убеждения не позволяют показываться перед посторонними с непокрытой головой);

для постоянно носящих очки обязательно фотографирование в них (если фото в паспорте тоже в очках), при этом должны быть четко видны глаза;

не допускается фото в очках с затемненными стеклами;

человек должен смотреть прямо, иметь нейтральное выражение лица и закрытый рот;

глаза должны быть открытыми, не заслоняемыми волосами;

фото паспорта должно быть четким, читабельным (отлично видны серия и номер, дата выдачи, наименование и код подразделения, выдавшего паспорт), без бликов, текст должен располагаться горизонтально.

Ответы на другие вопросы об электронной медкарте.

Требования к фотографии для получения услуги «Запрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской карте».


Отказаться от рассылки единого платежного документа (ЕПД) не получится. Ее организует орган исполнительной власти.

Подробнее о том как пользоваться ЕПД.

Можно ли отписаться от почтовой рассылки ЕПД?


Если у вас нет полиса ОМС, то при оформлении доступа к электронной медицинской карте (ЭМК) ребенка вместо его номера впишите 15 нулей и единицу: 0000000000000001.

Вопросы и ответы про ЭМК.

У родителя нет ОМС. Как получить доступ к ЭМК ребенка? Военнослужащие, полицейские и т. д.


Если у вас нет постоянной регистрации в Москве, но вы прикрепились к московскому избирательному участку, можно:

проголосовать с помощью терминала электронного голосования на любом участке в Москве;

проголосовать с помощью бумажного бюллетеня на участке, к которому прикреплены.

Проголосовавший с помощью терминала электронного голосования может стать участником программы «Миллион призов».

Найти избирательный участок на карте Москвы.

Вся информация о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Прикрепился из региона в Москву, как я могу голосовать?


Ни у кого нет возможности понять, как проголосовал избиратель, и узнать, из какого личного кабинета появился голос.

Анонимность голосования обеспечивает специальный прокси-сервер (анонимайзер). Принцип его работы можно сравнить с поездкой в метро: система идентифицирует пассажира, проходящего через турникет, но никак не может предугадать его дальнейший маршрут.

Голоса перемешиваются на входе в анонимную зону, а ссылки на бюллетени формируются с использованием случайных данных пользователя, таких как: координаты курсора мышки на экране, разрешение и размер экрана и так далее.

Такие же правила и для электронных терминалов. Сначала член избирательной комиссии подтверждает личность человека, а затем направляет его к электронному терминалу, на котором уже будут действовать анонимайзер и ключ шифрования.

Подробнее о выборах Президента России.

Выборы Президента 2024. Есть ли техническая возможность соединить отданный голос с персональными данными избирателя?


Подать заявление на прикрепление к взрослой стоматологии на портале госуслуг Москвы можно не чаще одного раза в год, и возможность отменить его отсутствует.

Если вы хотите изменить медучреждение, указанное в заявлении, ранее чем через год, дождитесь подтверждения о прикреплении, а затем лично обратитесь в желаемое медучреждение.

Подробнее о прикреплении к взрослой стоматологии.

Как изменить или отменить заявление по услуге «Прикрепление к взрослой стоматологической поликлинике»?


При заполнении заявления на прикрепление к стоматологии на шаге 4 «Дополнительные сведения» нужно указать:

в поле «Адрес фактического проживания» — адрес фактического проживания в Москве, где вы будете обслуживаться на дому;

в поле «Дата регистрации по месту жительства» — дату регистрации по адресу, прописанному в паспорте.

Подробнее о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Что нужно вносить на шаге 4 в поле «Адрес фактического проживания» и «Дата регистрации по месту жительства»?


Менять прикрепление к стоматологии можно не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда человек меняет место жительства или пребывания. Для прикрепления по новому адресу стоит обратиться в поликлинику.

Подробнее о прикреплении к стоматологии.

Как часто можно менять прикрепления к стоматологии?


Пожаловаться на открепление от стоматологии без вашего согласия можно:

главному врачу поликлиники или его заместителю;

на горячую линию Департамента здравоохранения по телефону: +7 499 251-83-00;

в страховую компанию;

в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования: +7 495 952-93-21;

в службу качества Единой медицинской информационно-аналитической системы: +7 495 539-30-00.

Рекомендуем приложить к жалобе копию своего заявления на прикрепление с подписью главного врача.

Подробнее о прикреплении к стоматологии.

Контакты поликлиник.

Куда пожаловаться на открепление от стоматологии без согласия пациента?


Срок прикрепления к стоматологической поликлинике — до трех рабочих дней. Записаться к врачу можно будет сразу после прикрепления.

Ответы на другие вопросы о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Каков срок прикрепления к стоматологии, когда можно будет записаться на прием к врачу?


Медицинская карта хранится в учреждении, где была заведена, и не передается. При необходимости вы можете получить из нее выписку.

После прикрепления к другой поликлинике вам нужно завести медкарту именно в ее регистратуре.

Ответы на другие вопросы о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Вопросы о медицинской карте в связи с прикреплением к новой стоматологии. Где моя карта, зачем нужна новая, можно забрать старую?


Если при прикреплении к стоматологической поликлинике возникает непредвиденная ошибка или нет вашего адреса в выпадающем списке, то нажмите на поле «Ввести адрес вручную» и заполните его.

Ответы на другие вопросы о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Непредвиденная ошибка при заполнении адреса фактического проживания. Моего адреса нет в списке при прикреплении к стоматологии.


Если вы обнаружили, что прикреплены к стоматологии, к которой не прикреплялись, обратитесь в контакт-центр Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по телефону: +7 495 952-93-21.

Подробнее о прикреплении к стоматологической поликлинике.

В личном кабинете отображается стоматология, к которой не прикреплялся.


Обращения в техподдержку, которые вы после авторизации на mos.ru направили через форму обратной связи в разделе «Помощь», отображаются во вкладке «Жалобы и обращения» личного кабинета.

Посмотреть обращения, зарегистрированные по вашей просьбе оператором онлайн-чата/телефона, в личном кабинете пока не получится, но эта функция будет доработана.

При регистрации обращения его номер (вида SDХХХ) поступит на вашу электронную почту, а ответ придет в срок от 1 до 8 рабочих дней.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Где посмотреть мои обращения в техподдержку портала mos.ru?


Вы сможете прикрепиться к стоматологии только если территория страхования по вашему полису ОМС – Москва. Изменить ее можно в любой медицинской страховой организации города.

Посмотреть список страховых компаний.

Подать заявление на прикрепление к стоматологической поликлинике.

Подробнее о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Можно ли прикрепиться к стоматологической поликлинике, если  полис ОМС выдан в другом городе?


Если стоматологическая поликлиника не появляется в личном кабинете после ввода домашнего адреса вручную, воспользуйтесь поиском по ее номеру или названию.

Подробнее о прикреплении к стоматологической поликлинике.

После ввода домашнего адреса стоматология не появляется в списке.


Прикрепиться к поликлинике на портале госуслуг может любой гражданин старше 18 лет, проживающий в Москве и имеющий московский полис ОМС. Подать заявление:

на прикрепление взрослого;

на прикрепление ребенка.

Важно! Возможность подать заявление на прикрепление по временному полису ОМС отсутствует.

Подробнее о прикреплении к поликлинике.

Кто может подать заявление на прикрепление к стоматологической поликлинике?


Если в выпадающем списке формы заявления на прикрепление к взрослой поликлинике нет ваших улицы или дома, нажмите на поле «Ввести адрес вручную» и укажите данные.

Подать заявление на прикрепление к поликлинике.

Как подать заявление, если в выпадающем списке формы на прикрепление к взрослой поликлинике нет нужной улицы и дома?


Ежегодно подтверждать прикрепление к стоматологической поликлинике не требуется, если вы ее не меняете.

Перейти в другую поликлинику можно не чаще раза в год. Для этого вам или вашему представителю нужно подать в выбранную поликлинику заявление о прикреплении.

Подробнее о прикреплении к стоматологической поликлинике.

Нужно ли ежегодно подтверждать прикрепление к стоматологической поликлинике?


Если при записи в 1-й класс возникает ошибка: «На 1 сентября ребенку должно быть не менее 6 лет 6 месяцев», вероятно, вы выбрали услугу «Запись во все классы» (перевод из одной школы в другую) — она предназначена для детей, которые уже ходят в первый класс в текущем году.

Вам нужно подавать заявление по услуге «Запись в первый класс» (форма откроется 1 апреля).

Перейти к инструкции «Как записать ребенка в первый класс».

Подробнее о записи в первый класс.

При записи в 1-й класс возникает ошибка: «На 1 сентября ребенку должно быть не менее 6 лет 6 месяцев», но ребенку уже есть 6 лет 6 месяцев. Что делать?


Подать заявление на запись в 1-й класс на mos.ru можно в случае, если на 1 сентября года начала обучения ребенку будет не менее 6 лет 6 месяцев и не более 8 полных лет.

Если ребенок младше или старше этого возраста, позвоните в Центр информирования населения Департамента образования Москвы по многоканальному телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00). Адрес электронной почты для консультаций: infodo@edu.mos.ru.

Перейти к инструкции «Как записать ребенка в первый класс».

Подробнее о записи в первый класс.

Не могу подать заявление на запись в 1-й класс, если ребенку на 1 сентября 8 лет и более (ОТВЕЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ с 1 апреля до 5 сентября).


Вы можете подать заявление на прикрепление ребенка к любой детской стоматологии независимо от места проживания.

Заполняя форму на прикрепление, на 6 шаге нажмите «Найти другую поликлинику» и выберите нужное учреждение.

Подробнее о прикреплении ребенка к детской стоматологии.

Можно ли прикрепить ребенка к детской стоматологии вне зависимости от места проживания?


Ошибка при вызове функции криптоплагина означает, что криптокомпонента заблокирована. Рекомендуем проверить настройки браузера, а также разрешить антивирусной программе использовать криптокомпоненту.

Скачать КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Версия 2.0 для пользователей.

Инструкции и материалы по работе с криптокомпонентой.

Инструкция: регистрация кабинета организации на mos.ru.

Ошибка на последнем шаге подписания заявления на оформление ордера на земляные работы: «Ошибка при вызове функции криптоплагина e.Plugin.get CryptoPlugin(...) updateCertificateList is not a function».


Если вы изменили фамилию после получения свидетельства о рождении ребенка, чтобы прикрепить его к детской стоматологии, нужно подтвердить родство вручную:

в личном кабинете перейти по ссылке;

выбрать карточку ребенка;

поставить галочку «Фамилия родителя изменялась»;

внести старую фамилию (указанную в ранее выданном свидетельстве о рождении ребенка);

нажать кнопку «Сохранить». Прикрепить ребенка можно также в поликлинике лично.

Подробнее о прикреплении к детской стоматологии.

Не получается оформить прикрепление к детской стоматологии, т.к. данные ребенка не проходят проверку (в случае если была изменена фамилия родителя после получения свидетельства о рождении).


Для подачи заявления о прикреплении ребенка к стоматологической поликлинике пройдите проверку родительских прав на портале mos.ru:

зайдите в раздел «Семья и дети» в личном кабинете;

внесите информацию о ребенке:

ФИО;

дату рождения;

пол;

серию и номер свидетельства о рождении, выданного на территории РФ (если иностранное свидетельство о рождении, то нужно лично обратиться в поликлинику для прикрепления ребенка), для корректной проверки данных удалите старую информацию, введите все повторно, сверяясь с документом:

серию I/ IV/X — заглавными латинскими буквами, после внесения серии поставьте дефис;

МЮ/РН — заглавными русскими буквами;

номер свидетельства без знака «№» (например: IV-МЮ 111111);

дождитесь результата проверки (до 1 недели).

Ответы на другие вопросы о прикреплении к детской стоматологической поликлинике.

Если данные введены верно, но свидетельство о рождении не проходит проверку, сообщите о проблеме в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора):

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта государственных услуг gosuslugi.ru).

2. Или через оператора:

сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

Не могу получить услугу «Прикрепление ребенка к детской стоматологической поликлинике», не проверены данные о ребенке в личном кабинете.


При заполнении заявления на прикрепление ребенка к детской стоматологии в разделе «Дополнительные сведения» нужно указать:

в поле «Адрес фактического проживания» — адрес фактического проживания в Москве, где вы будете обслуживаться на дому;

в поле «Дата регистрации по месту жительства» — дату регистрации по адресу, прописанному в паспорте.

Подробнее о прикреплении к детской стоматологии.

Какие данные указывать в полях «Адрес фактического проживания» и «Дата регистрации по месту жительства» в заявлении на прикрепление ребенка к детской стоматологической поликлинике?


Узнать, что делать при утере браслета-идентификатора «Москвёнка», вы можете в администрации вашей образовательной организации.

Если там не помогли, вы можете написать на электронную почту Московского центра технологической модернизации образования: ecard@educom.ru.

Подробнее о том, как пользоваться сервисом «Москвёнок».

При утере браслета-идентификатора «Москвёнка» в школе отказываются программировать другие идентификаторы, социальную карту (не по адресу).


Портал mos.ru обеспечивает электронное взаимодействие между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями. Разъяснение условий оказания услуг, а также предоставление нормативно-правовых актов не относится к компетенции специалистов технической поддержки портала.

Вопросы по функционалу работы городского центра жилищных субсидий можно задать:

по телефону: +7 495 777-77-77, факс: +7 495 608-30-04;

написав на электронную почту (для вопросов по субсидиям и льготам): gcjs-info@dom.mos.ru.

Адрес центра: 127051, г. Москва, Малая Сухаревская пл., д. 2-4, стр. 1.

Подробнее о том, как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Вопросы пользователей по общему функционалу работы городского центра жилищных субсидий, а также вопросы, не относящиеся к услуге на портале mos.ru, по требованиям и условиям оказания (не по адресу).


Подать заявку на отключение радиоточки можно в центре госуслуг «Мои документы».

Как отключить радиоточку?


Информацию о работе Мосэнергосбыта можно найти на официальном сайте компании.

Вопросы пользователей по общему функционалу работы ведомства АО «Мосэнергосбыт», а также вопросы, не относящиеся к работе сервиса на портале mos.ru (не по адресу).


Чтобы прикрепить ребенка к московской детской стоматологии ребенка с полисом ОМС, полученном в другом регионе страны, нужно обратиться в любую медицинскую страховую организацию города для изменения территории страхования на Москву.

Подробнее о прикреплении к детской стоматологии.

Можно ли прикрепить ребенка к детской стоматологии по полису ОМС, полученному в другом городе?


Дополнительную информацию по вопросам мобилизации можно получить:

в Единой справочной службе Москвы по телефону: +7 495 777-77-77;

в Информационно-справочной службе для населения по номеру 122;

с помощью чат-бота @MobilizationmskBot в «Телеграме».

Подробнее о том, какие льготы есть у семей участников СВО.

Вопросы по мобилизации, не относящие к услуге в электронном виде «Запись в добровольцы» на портале mos.ru.


Подать заявление на прикрепление к детской стоматологической поликлинике может любой из родителей, чей ребенок:

младше 18 лет;

имеет постоянный полис ОМС, выданный в Москве (возможность прикрепиться к поликлинике онлайн по временному полису ОМС отсутствует);

имеет свидетельство о рождении, выданное на территории РФ.

Для подачи заявления предварительно пройти процедуру проверки родительских прав. Для этого нужно:

зайти в личный кабинет;

указать данные ребенка: ФИО, дату рождения, пол, серию и номер свидетельства о рождении, выданного на территории РФ;

дождаться результатов проверки (до 7 календарных дней).

Подробнее о прикреплении к детской стоматологии.

Кто может обратиться за услугой «Прикрепление ребенка к детской стоматологической поликлинике»?


Подать заявление на получение выписки из электронной трудовой книжки можно на портале gosuslugi.ru.

Также узнать информацию об услуге можно по телефонам службы поддержки:

8 800 100-70-10 — бесплатный номер по России;

+7 495 727-47-47 — для звонков из-за границы;

115 — для мобильных телефонов.

Вопросы по электронным трудовым книжкам.


Для прикрепления ребенка к детской стоматологической поликлинике понадобятся:

документ, удостоверяющий личность родителя;

свидетельство о рождении, выданное на территории РФ;

паспорт ребенка (для детей старше 14 лет);

номер постоянного полиса ОМС, выданного ребенку в Москве.

Возможность подать заявление на прикрепление по временному полису ОМС отсутствует.

Подробнее о прикреплении к детской стоматологической поликлинике

Какие документы нужны для получения услуги «Прикрепление ребенка к детской стоматологической поликлинике»?


Узнать информацию по федеральным выплатам на детей можно в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации. Телефон для справок: +7 495 870-67-00.

Вопросы по федеральным выплатам на детей, беременным и т.д.


Узнать информацию о благоустройстве и содержании парков можно в объединенной дирекции «Мосгорпарк».

Контакты ГКУ «Объединенная дирекция «Мосгорпарк» и вопросы по развитию и содержанию парков.


Оплатить общий долг за электричество можно по лицевому счету. Привязка к последним месяцам на портале формальна.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

При оплате электроэнергии не могу выбрать нужный период. Оплата доступна только за последние месяцы. Почему?


Количество символов для ввода показаний зависит от модели счетчика.

Посмотреть информацию о своем счетчике можно в личном кабинете на сайте mosenergosbyt.ru (во вкладке «Мой счетчик») или в документах на прибор учета.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Сколько цифр вводить из показаний счетчика электроэнергии?


Для переоформления лицевого счета на нового владельца собственнику нужно прийти в любое отделение организации, с которой в его доме заключен договор на поставку электроэнергии.

С собой нужно взять:

договор купли-продажи;

свидетельство о государственной регистрации права собственности (если квартира в собственности);

копию финансового лицевого счета из жилищной организации (если квартира муниципальная);

паспорт;

текущие показания прибора учета на день обращения в отделение ресурсоснабжающей организации.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Какие документы нужны для переоформления квитанции на оплату электроэнергии при смене собственника?


Вы можете подать заявление на прикрепление ребенка к любой детской поликлинике независимо от места проживания.

Заполняя форму на прикрепление, на 6 шаге нажмите «Найти другую поликлинику» и выберите нужное учреждение.

Подробнее о прикреплении к детской поликлинике.

Можно ли прикрепить ребенка к детской поликлинике вне зависимости от места проживания?


Размер комиссии при оплате коммунальных платежей банковскими картами — 0,8 %.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Какая комиссия при оплате коммунальных платежей банковской картой?


Оплатить электроэнергию можно на сайте АО «Мосэнергосбыт». Информация об оплате доступна в меню «Прием показаний электросчетчиков и оплата электроэнергии» во вкладке «Состояние счета».

Уточнить статус платежа можно на горячей линии АО «Мосэнергосбыт»: +7 499 550-95-50.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Оплатили банковской картой счета за электроэнергию. Деньги не пришли получателю, на портале оплата не зачислилась.


Оплатить электричество авансом невозможно. Внести платеж за электроэнергию на mos.ru можно, если есть задолженность (отрицательный баланс на счете) или при наличии выставленного счета.

Почему нельзя оплатить электроэнергию авансом?


Для подачи заявления о прикреплении ребенка к поликлинике пройдите проверку родительских прав на портале mos.ru:

зайдите в раздел «Семья и дети» в личном кабинете;

внесите информацию о ребенке:

ФИО;

дату рождения;

пол;

серию и номер свидетельства о рождении, выданного на территории РФ (если иностранное свидетельство о рождении, то нужно лично обратиться в поликлинику для прикрепления ребенка), для корректной проверки данных удалите старую информацию, введите все повторно, сверяясь с документом:

серию I/ IV/X — заглавными латинскими буквами, после внесения серии поставьте дефис;

МЮ/РН — заглавными русскими буквами;

номер свидетельства без знака «№» (например: IV-МЮ 111111);

дождитесь результата проверки (до 1 недели).

Ответы на другие вопросы о прикреплении к детской поликлинике.

Если данные введены верно, но свидетельство о рождении не проходит проверку, сообщите о проблеме в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора):

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите по ссылке в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

выберите тему обращения «Технические ошибки» из выпадающего списка;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта государственных услуг gosuslugi.ru).

2. Или через оператора:

сообщите в чат всю необходимую информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней;

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор».

Не могу получить услугу «Прикрепление ребенка к детской поликлинике», не проверены данные о ребенке в личном кабинете.


Вы можете подать показания счетчиков электроэнергии из нескольких квартир.
Для этого:

зайдите в раздел «Недвижимость» в личном кабинете на портале мос.ру;

заполните соответствующее поле новыми сведениями;

проверьте введенную информацию;

нажмите кнопку «Сохранить».

Обновленная информация будет доступна при получении услуг на портале.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Можно ли подать показания счетчиков электроэнергии из нескольких квартир, и как добавить сведения по прибору за другую квартиру?


Чтобы получить доступ к информации о счетчике электроэнергии, вам нужны:

номер лицевого счета;

номер счетчика.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Перечень необходимых сведений для передачи показаний электросчетчиков.


Для правильной работы портала рекомендуем использовать полную версию сайта на мобильном устройстве или зайти со стационарного компьютера, ноутбука.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Не могу передать показания по электроэнергии, после ввода номера лицевого счета и номера счетчика кнопка «Продолжить» не реагирует. Использую мобильные устройства (планшет, смартфон).


Для уточнения и корректировки сумм к оплате можно обратиться к поставщику услуг — АО «Мосэнергосбыт»:

адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9;

телефон: +7 499 550-95-50;

электронная почта: info@mosenergosbyt.ru;

сайт: mosenergosbyt.ru.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Почему в начислениях за электроэнергию не учитывается льгота?


Просмотреть архив и историю платежей за электроэнергию можно так:

пройти в раздел приема показаний и оплаты электроэнергии на портале;

ввести номер лицевого счета и счетчика;

в разделе «Показания по счетчикам» выбрать «Архив показаний»;

указать нужный период (только за последние 3 года).

Вам станет доступна информация о датах и суммах платежей.

Вся информация хранится и предоставляется сервисом АО «Мосэнергосбыт». Чтобы узнать текущее состояние лицевого счета, вы можете позвонить туда по номеру: +7 499 550-95-50.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Как просмотреть архив/историю платежей за электроэнергию в форме сервиса Портала?


Переданные показания счетчиков и информация об оплате хранятся и предоставляются сервисом АО «Мосэнергосбыт». Контактный телефон: +7 499 550-95-50.

Просмотреть архив и историю платежей за электроэнергию можно так:

перейти в раздел приема показаний и оплаты электроэнергии;

ввести номер лицевого счета и счетчика;

в разделе «Показания по счетчикам» выбрать «Архив показаний»;

указать нужный период (только за последние 3 года).

Вам станет доступна информация о датах и суммах платежей.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

Сохраняются ли данные электросчетчика в личном кабинете после подачи показаний?


Родитель может подать заявление о прикреплении к детской поликлинике ребенка, который:

младше 18 лет;

имеет постоянный полис ОМС, выданный в Москве (прикрепить по временному полису не получится);

имеет свидетельство о рождении, выданное на территории РФ (если у ребенка иностранное свидетельство о рождении, то необходимо лично обратиться в поликлинику для прикрепления ребенка).

До подачи заявления нужно пройти проверку родительских прав:

зайти в раздел «Семья и дети» в личном кабинете;

внести информацию о ребенке:

ФИО;

дату рождения;

пол;

серию и номер свидетельства о рождении, выданного на территории РФ;

дождаться результатов проверки (примерно один день).

Ответы на другие вопросы о прикреплении к детской поликлинике.

Кто может обратиться за услугой «Прикрепление ребенка к детской поликлинике»?


В поле «Номер счетчика электроэнергии» можно ввести только числа, потому что АО «Мосэнергосбыт» установил ограничения на ввод букв.

Для внесения показаний рекомендуем использовать другие способы. Детали вы можете уточнить в АО «Мосэнергосбыт» по номеру: +7 499 550-95-50.

Подробнее о приеме показаний и оплате электроэнергии.

На приборе учета / электросчетчике помимо цифр есть буквы. В форме сервиса Портала ввести такой номер не удается.


Если вы хотите изменить школу в заявлении, поданном на портале, позвоните или напишите в Центр информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Перевести ребенка из одной школы в другую в течение учебного года можно на портале mos.ru.

Как перевести ребенка в другую школу — инструкция.

Подробнее о переводе ребенка в другую школу.

Пользователь хочет записать ребенка в другую школу (сменилось место жительства), но еще нет приказа о зачислении в ту, в которую подано заявление.


Редактировать данные вы можете в разделе «Профиль» личного кабинета на mos.ru:

введите новые данные;

нажмите кнопку «Сохранить».

Вы можете изменить:

регистрационные данные:

почту;

телефон (без посещения центра госуслуг «Мои документы» можно сменить в личном кабинете один актуальный и привязанный номер на другой актуальный номер);

контрольный вопрос и ответ на него;

пароль;

привязать профили социальных сетей.

личные данные:

ФИО;

дату рождения;

пол;

СНИЛС.

Важно! Если вы указали номер СНИЛС, и он прошел проверку, изменить личные данные можно, только если эти изменения предварительно будут внесены в базу данных Социального фонда России, с которой сверяется эта информация.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Как изменить персональные данные в личном кабинете mos.ru?


При заполнении заявления на прикрепление к детской поликлинике в разделе «Дополнительные сведения» нужно указать:

в поле «Адрес фактического проживания» — адрес фактического проживания в Москве, где вы будете обслуживаться на дому;

в поле «Дата регистрации по месту жительства» — дату регистрации по адресу, прописанному в паспорте.

Подробнее о прикреплении к детской поликлинике.

Какие данные указывать в полях «Адрес фактического проживания» и «Дата регистрации по месту жительства» в заявлении на прикрепление к детской поликлинике?


Чтобы прикрепить к московской детской поликлинике ребенка с полисом ОМС, полученном в другом регионе страны, нужно обратиться в любую медицинскую страховую организацию города для изменения территории страхования на Москву.

Подробнее о прикреплении к детской поликлинике.

Можно ли прикрепить ребенка к детской поликлинике по полису ОМС, полученному в другом городе?


Данные паспорта и регистрации по месту жительства были заполнены в вашем личном кабинете на mos.ru автоматически, исходя из данных в государственных информационных системах. Если они неактуальны, отредактируйте их.

Вся информация вашего личного кабинета надежно защищена и используется исключительно для оказания государственных услуг.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

В личном кабинете неверные данные паспорта и/или адреса регистрации. Что мне делать?


Прикрепление ребенка к детской поликлинике займет не более трех рабочих дней.

Подробнее о прикреплении к детской поликлинике.

Сколько дней займет прикрепление к детской поликлинике?


Подать заявление на получение питания на молочной кухне на mos.ru могут:

беременные женщины;

кормящие матери детей до 6 месяцев;

родители/законные представители:

детей до 3 лет;

детей из многодетных семей (от 3 до 7 лет);

детей с хроническими заболеваниями (от 3 до 15 лет);

детей-инвалидов (от 3 до 18 лет).

Подробнее о получении питания на молочной кухне.

Перейти к инструкции «Как получить продукты на молочной кухне».

Кто может подать заявление на получение питания на молочной кухне?


На портале mos.ru используются сведения, находящиеся в распоряжении органов исполнительной власти Москвы. Адреса Новой Москвы и Московской области могут отсутствовать по техническим причинам.

Если ваш адрес отсутствует в справочнике на форме заявления, можно указать его вручную. Для этого при оформлении заявления нужно поставить отметку «Улицы нет в списке» и указать адрес.

Если нужного адреса (не относящегося к Новой Москве и Московской области) вы не нашли на сайте, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru, указав адрес в формате улица/дом/квартира. Сделать это можно самостоятельно или с помощью оператора.

Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).

Через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

На портале отсутствует улица/дом.


Для получения цифрового удостоверения многодетной семьи (ЦУМС) подайте заявление «Получение и продление статуса многодетной семьи» на mos.ru.

При принятии положительного решения по заявлению в личный кабинет в раздел «Заявки и уведомления» поступит уведомление об оказании услуги, а также цифровое удостоверение многодетной, содержащее, в том числе, QR-код.

ЦУМС приравнивается к бумажному, его можно сохранить на телефон и использовать для предоставления по месту требования. Бумажная версия удостоверения также сохраняется.

Важно! ЦУМС доступно только для граждан, которые получили или продлили статус многодетной семьи после 28 февраля 2024 года.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Как получить цифровое удостоверение многодетной семьи?


Данный документ является электронной версией удостоверения многодетной семьи.

Цифровое удостоверение многодетной семьи приравнивается к бумажному, его можно сохранить на телефон и использовать для предоставления по месту требования. Бумажная версия удостоверения также сохраняется.

Важно! ЦУМС доступно только для граждан, которые получили или продлили статус многодетной семьи после 28 февраля 2024 года.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

В ЛК пришел QR по услуге «Удостоверение многодетной семьи», что он означает?


Цифровое удостоверение многодетной семьи доступно только для граждан, которые получили или продлили статус многодетной семьи после 28 февраля 2024 года.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Можно ли получить цифровое удостоверение многодетной семьи, если статус многодетной семьи уже был ранее присвоен?


При заполнении сведений о реквизитах счета, обязательные поля необходимо заполнять по порядку:

Укажите наименование банка;

Номер отделения;

БИК;

КПП;

ИНН банка;

Счет получателя.

Подробнее о передаче сведений в ОСЗН.

Не могу указать номер счета, возникает ошибка: «Введите верный расчетный счет состоящий из 20 чисел».


Подавать заявление на изменение прикрепления к медучреждению через портал mos.ru можно не чаще одного раза в год. Если вы хотите сделать это раньше, придите в выбранное медучреждение лично. Отменить уже поданное заявление на прикрепление не получится.

Важно! Если структура женской консультации (ЖК) поменялась, то изменится и дата прикрепления.

Ответы на другие вопросы о прикреплении к ЖК.

Перейти к инструкции «Как прикрепиться к поликлинике».

Как изменить прикрепление к женской консультации?


Чтобы получить доступ к электронной медицинской карте, нужно:

если у вас стандартная учетная запись — подать заявление по ссылке (срок рассмотрения — до 5 рабочих дней);

если у вас полная учетная запись — для упрощенного доступа к карте перейти по ссылке.

После получения доступа вы сможете зайти в электронную медкарту по ссылке.

Проверить уровень учетной записи (упрощенная, стандартная, полная) можно в вашем профиле в личном кабинете на mos.ru.

Перейти к инструкции «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Подробнее об электронной медицинской карте.

Подробнее о запросе, изменении и отменае доступа к электронной медицинской карте.

Как получить доступ к электронной медицинской карте?