Записать ребенка-инвалида или ребенка с ограниченными возможностями здоровья в дошкольное учреждение можно на портале госуслуг Москвы в разделе «Запись (перевод) в детский сад».

Для оформления вам нужно будет предоставить в образовательное учреждение заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии Москвы (ЦПМПК). Записаться на обследование можно также на портале.

Для получения заключения ЦПМПК понадобятся:

медицинское заключение о состоянии здоровья и рекомендации по условиям обучения для детей с ОВЗ

или справка об установленной инвалидности и индивидуальная программа реабилитации для детей-инвалидов.

Дополнительную информацию можно получить в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг Департамента образования:

по телефону: +7 495 530-71-71 (понедельник — пятница с 09:00 до 19:00);

по электронной почте: infodo@edu.mos.ru.

Как записать ребенка в детский сад — инструкция.

Всё об образовании для детей с ограниченными возможностями здоровья.

Ответы на другие вопросы.

Как записать в дошкольную образовательную организацию ребенка с ограниченными возможностями здоровья?


Если заявление для получения субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг на портале mos.ru подает доверенное лицо, нужно прикрепить подтверждающую его полномочия доверенность с электронной подписью доверителя или нотариуса.

Документы предоставляются заявителем в электронных форматах jpeg, jpg, png, pdf общим размером не более 85 Мб.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Как при заполнении заявления для получения субсидии на оплату ЖКУ приложить доверенность?


Оплачивать через личный кабинет на портале можно почти все государственные и муниципальные услуги, в том числе и коммерческие: городской телефон, мобильную связь, телевидение и многое другое.

Для онлайн-оплаты нужно:

перейти по ссылке;

в строке «Поиск» указать название или реквизиты организации;

оплатить счет.

Кроме того, используя разные вкладки, вы можете:

«Счета к оплате» — посмотреть и оплатить счета (если добавили в личный кабинет данные о недвижимости, детях, транспорте и другие);

«Автоплатежи» — создать автоплатеж или выбрать нужное из рекомендуемых (если в личном кабинете указан номер телефона);

«Рекомендуемые» — посмотреть последние совершённые платежи;

«Оплата услуг» — выбрать из каталога и оплатить услугу (например, плата за дополнительное образование детей, получение и оплата ЕПД, поиск и оплата штрафов и другие);

«История платежей» — посмотреть информацию по платежам (историю, данные по заявкам и квитанции).

Как пользоваться сервисом «Мои платежи» — инструкция.

Как настроить автоплатежи на mos.ru.

Почему не могу выбрать услугу «Оплата», сразу попадаю в «Мои платежи»?


Чтобы вызвать мастера для другого человека, нужно:

создать заявку;

указать в ней данные того человека;

выбрать нужный адрес, а если его нет в справочнике, указать ближайший и упомянуть об этом в описании проблемы.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Как оформить услугу «Вызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)» на другого человека?


Отправка заявки на вызов мастера происходит мгновенно. Вы можете выбрать время его визита. Срок работ определяется после регистрации заявки и передачи ее в исполнение. При необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Как быстро ко мне приедет мастер?


Отредактировать поданную заявку на вызов мастера не получится. Если по ней возникнут вопросы, с вами свяжется представитель управляющей компании.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Можно изменить заявку на вызов мастера?


Услугу «Вызов мастера» оказывают «Объединенные диспетчерские службы Москвы» — подразделения Государственного бюджетного учреждения «Жилищник района». ОДС осуществляют диспетчеризацию домов, которые находятся под управлением ГБУ «Жилищник района» и управляющих компаний любой организационно-правовой формы и заключили с ГБУ «Жилищник района» договор диспетчеризации

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Кто предоставляет услугу «Вызов мастера»?


Вы можете отправить не более 10 заявлений в сутки на услугу «Вызов мастера».

Ответы на другие вопросы об этой услуге.

Сколько заявок на вызов мастера можно оформить за сутки?


Оформить заявку на вызов мастера могут:

собственники и арендаторы квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах (в том числе работники управляющих компаний);

сотрудники организаций в административно-технических зданиях.

Можно вызвать мастера:

в свою квартиру, подъезд или двор;

по адресу другого человека.

Заявка будет принята, если жилой дом или здание обслуживается Объединенными диспетчерскими службами Москвы.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Кто может обратиться за услугой «Вызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)»?


Причины отказа в предоставлении услуги «Вызов мастера»:

дом или здание находится в Троицком либо Новомосковском административном округе Москвы (ТиНАО), где заявки обслуживают диспетчерские службы управляющих организаций;

дом не подключен к Объединенным диспетчерским центрам;

в заявке нет адреса, контактного телефона.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Причины отказа в предоставлении услуги «Вызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)».


Подача заявки на вызов мастера бесплатная.

Работы по самой заявке могут быть:

бесплатными, если входят в ежемесячную плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

платными.

Категорию, а также стоимость некоторых работ может определить диспетчер во время консультации с заявителем или исполнитель на месте.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Сколько будет стоить вызов мастера / устранение дефектов? Можно ли заранее узнать стоимость работ?


Заявки на вызов мастера принимаются каждый день круглосуточно.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

В какие часы можно подавать заявку на вызов мастера?


После оформления заявки на вызов мастера ожидайте его в обозначенное в ней время. Возможно опоздание, если на участке авария. Координаты управляющей компании (УК) для уточнения деталей можно посмотреть в заявке. Если по ней возникнут вопросы, с вами свяжутся.

О стоимости услуги, если она платная, и способах оплаты расскажет представитель УК или уже сам мастер, так как объем некоторых работ можно оценить только на месте.

После завершения ремонта подпишите акт приема работ. Это подтверждение, что исполнитель оказал услугу, а вы ее оплатили. Также документ будет единственным основанием для возобновления работ, если они выполнены некачественно.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Что делать после оформления заявки на вызов мастера?


Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) принимает заявки на решение коммунальных проблем, например:

нет освещения в подъезде;

нет отопления в комнате / квартире;

грязь, мусор на этажах, лестнице;

засор мусоропровода и многое другое.

Чтобы посмотреть полный список проблем, с которыми можно обратиться в ЕДЦ:

перейдите на страницу вызова мастера;

при оформлении заявки откройте блок «Адрес и причина обращения».

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

По каким вопросам можно оставить заявку на вызов мастера?


С помощью сервиса «Вызов мастера» можно подать заявку онлайн, если:

прорвало трубу в квартире;

сломался лифт;

перегорела лампочка в подъезде;

на детской площадке мусор и т. п.

Чтобы посмотреть полный список проблем, с которыми можно обратиться:

перейдите на страницу вызова мастера;

при оформлении заявки откройте блок «Адрес и причина обращения».

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Для чего нужен сервис «Вызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)»?


Оформить заявку на вызов мастера можно на сайте mos.ru в разделе Услуги -> Для жителей -> Жильё, недвижимость, земля -> ЖКУ, обслуживание жилья -> Вызов мастера. Чтобы оформить заявку на вызов мастера, нужно:

иметь полную учетную запись на портале;

перейти  на страницу вызова мастера.

Ответы на другие вопросы об услуге.

Как получить полную учетную запись на портале.

Как подать заявку, где найти сервис «Вызов мастера»?


Если при оплате карты «Тройка» произошла ошибка, вам нужно оформить претензию в своем банке.

Пополнить карту «Тройка» можно на mos.ru.

Инструкция «Все о транспортной карте «Тройка».

Что делать, если деньги ошибочно списались с банковской карты в счет оплаты на карту «Тройку»?


Если, пополняя «Тройку», вы ошиблись, вводя номер карты, то вернуть деньги не получится.

Средства на балансе карты «Тройка» и записанные на нее проездные билеты ГУП «Мосгортранс» и ГУП «Московский метрополитен» обмену и возврату не подлежат.

Пополнить карту «Тройка» можно на mos.ru.

Инструкция «Все о транспортной карте «Тройка».

Можно ли вернуть деньги с чужой карты «Тройка», если при оплате ошибся с номером кошелька?


На портале mos.ru можно заполнить одно заявление на большинство положенных вам городских выплат. Для этого

выберите категории семьи, к которым относятся дети;

отметьте те выплаты, которые вы ходите получить на каждого из них:

в блоке «Выплаты, которые могут быть предоставлены на ребенка (выберите одну или несколько)», проставив галочку напротив нужной.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Если я хочу оформить разные выплаты на детей, нужно ли мне заполнять несколько заявлений?


Субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг могут доставить на дом только:

инвалидам 1-й группы;

гражданам, достигшим 80 лет;

нуждающимся в постороннем уходе по заключению лечебного учреждения.

Сообщить, что вы к ним относитесь, нужно при подаче заявления на получение субсидии на портале mos.ru.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Где указать информацию о том, что я могу получать субсидию на оплату ЖКУ на дом?


На странице «Мои платежи» можно:

оплатить счета за детский сад, кружки и секции, транспортные штрафы, штрафы ФССП и услуги ЖКХ, найденные по данным из личного кабинета;

оплатить городские услуги из каталога во вкладке «Оплата услуг», для этого:

выберите услугу;

заполните информацию для оплаты;

добавьте счет к общему списку счетов к оплате и оплатите его;

оплатить коммерческие услуги: мобильную связь, интернет, такси, телевидение и т. д., для этого:

перейдите в раздел дополнительных платежей внизу страницы;

выберите тип услуги из выпадающего списка (или воспользуйтесь поиском), заполните нужные поля:

сотовая связь — номер мобильного телефона и сумма платежа;

интернет, телевидение, мобильные сети — номер лицевого счета (или договора) и сумма платежа;

транспорт (пополнение счета в такси) — номер лицевого счета и сумма платежа;

товары (например, «Оплата Faberlic») — регистрационный номер консультанта и сумма платежа.

Минимальная сумма одного платежа — 1 рубль, максимальная — 15 000 рублей (с учетом комиссии 2,2 %). Оплата коммерческих услуг одновременно со счетами, найденными по данным из личного кабинета, недоступна.

Подробнее о сервисе «Мои платежи».

Есть ли на странице платежного сервиса дополнительные возможности?


Полагающиеся денежные выплаты будут перечислены на ваш расчетный счет в банке или на вашу карту москвича.

Подать заявление на выплаты для многодетной семьи можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Каким образом я получу полагающиеся мне выплаты, если запрос подан на mos.ru?


При оформлении заявки на получение субсидии на оплату ЖКУ на портале mos.ru подтверждать данные паспорта и адрес регистрации в личном кабинете не нужно.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Нужно ли подтверждать в личном кабинете данные паспорта и адрес регистрации при оформлении субсидии на оплату ЖКУ на портале mos.ru?


Заявление на получение единовременного пособия для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель, можно подать на портале mos.ru.

Для этого на шаге 2 выберите категорию «Женщина, вставшая на учет в срок до 20 недель беременности в медицинском учреждении города Москвы».

Инструкция «Как получить выплаты для беременных».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Как получить услугу «Единовременное пособие для женщин, вставших на медицинский учёт на сроке беременности до 20 недель»?


Подать заявление на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг на портале mos.ru могут только пользователи с полной учетной записью.

Проверить уровень учетной записи вы можете в своем профиле в личном кабинете. В разделе «Уровень учетной записи» отображается: упрощенная, стандартная или полная.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Подробнее о получении субсидии на оплату ЖКУ.

Ответы на другие вопросы.

Какая учетная запись на портале mos.ru нужна для подачи заявки на получение субсидии на оплату ЖКУ?


Приемные родители на портале mos.ru могут подать заявление только на оформление ежемесячной выплаты по уходу за ребенком-инвалидом или инвалидом с детства в возрасте до 23 лет.

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Ответы на другие вопросы.

Я приемный родитель, воспитывающий ребенка-инвалида. Как мне оформить полагающуюся выплату через Портал?


Список документов, подтверждающих отсутствие дохода, для подачи заявления на услугу «Получение субсидии на оплату ЖКУ» можно найти на сайте ГКУ «ГЦЖС».

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Какими документами подтвердить отсутствие доходов для получения субсидии на оплату ЖКУ?


Место и регион обучения старших детей не влияет на получение льгот и выплат для многодетной семьи.

Все льготы и выплаты сохраняются до достижения младшим ребенком возраста 16 лет или 18 лет при условии обучения ребенка в школе/колледже/вузе.

Подать заявление на получение выплат можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Влияет ли место и регион обучения старших детей на получения выплат многодетной семьей?


Чтобы подать заявление на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг на портале mos.ru, нужно в разделе «Социальная поддержка» выбрать «Оплата ЖКУ» и услугу из списка.

Перед подачей заявления проверьте, пройдена ли процедура полной регистрации на портале. Для этого в профиле в личном кабинете нужно перейти в раздел «Уровень учетной записи», там отображается: упрощенная, стандартная или полная.

Инструкцию по получению полной учетной записи можно найти в разделе «Помощь».

Подробнее о получении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Ответы на другие вопросы.

Как на портале mos.ru подать заявление на получение субсидии на оплату ЖКУ?


Оформить охотничий билет можно на портале mos.ru. К заявлению нужно прикрепить:

скан-копию паспорта: разворот с фотографией и страницу с регистрацией;

фотографию заявителя — черно-белую или цветную, размером 3×4 см, с четким изображением лица строго анфас без головного убора;

дополнительные документы (по желанию).

Получить готовый охотничий билет можно через 3 рабочих дня после изготовления в том центре госуслуг «Мои документы» (адреса — по ссылке), который вы выбрали при подаче заявления.

Подробнее о получении охотничьего билета.

Как получить услугу «Оформление охотничьего билета»?


Подать заявление на получение ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи на портале mos.ru могут абоненты стационарного телефона, прописанные в Москве.

При подаче заявления на получение государственной услуги на втором шаге доступен выбор категории: «Не являюсь абонентом телефонных сетей».

Подробнее о ежемесячной компенсации на оплату стационарного телефона.

Инструкция «Как оформить компенсацию за стационарный телефон».

При заполнении заявления нужен номер договора на телефон. Но договор оформлен на другого члена семьи, и у меня нет номера договора. Как подать заявление?


Если заявление на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг было принято на портале mos.ru с 1-го по 15-е число текущего месяца, субсидия назначается с 1-го числа этого месяца. При подаче заявления после 15-го числа субсидия назначается с 1-го числа следующего месяца.

Субсидия предоставляется в виде перечисления средств на счет получателя после 20-го числа каждого месяца.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Как будет производиться выплата субсидии? С какого числа/месяца будет поступать выплата?


Подать заявление на получение субсидии на оплату ЖКУ на портале mos.ru могут пользователи с подтвержденной учетной записью:

Физические лица — граждане Российской Федерации, Республики Беларусь или Киргизской Республики, зарегистрированные по месту постоянного жительства в Москве:

пользователи в государственном жилфонде, наниматели в частном жилфонде, собственники жилого помещения, члены ЖК или ЖСК;

постоянно зарегистрированные члены семьи нанимателя в частном жилфонде, собственника жилого помещения, члена ЖК или ЖСК, проходящего военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации.

Законные представители: опекуны или попечители заявителя.

Доверенные лица заявителя (с приложением скана доверенности, подписанной электронной подписью доверителя или нотариуса, подтверждающего полномочия представителя на подачу заявления от лица заявителя).

Возможность получения субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг не зависит от наличия иных мер социальной поддержки (льгот) на оплату ЖКУ. Для граждан, пользующихся льготами в виде скидок по оплате ЖКУ и впервые обращающихся за субсидией, при расчете суммы субсидии размер регионального стандарта стоимости ЖКУ умножается на коэффициент, определяемый как отношение размера платы за ЖКУ с учетом скидки к размеру платы за ЖКУ без учета скидки.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Кто может обратиться за услугой «Получение субсидии на оплату ЖКУ»?


Заявление на получение компенсации возмещения расходов на многодетную семью можно подать только на портале mos.ru и только из личного кабинета родителя (усыновителя, мачехи, отчима).

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Можно ли подать заявление на получение услуги «Возмещение расходов в связи с ростом стоимости жизни многодетным семьям» по доверенности?


Подать заявление на получение ежемесячной компенсации в связи с ростом стоимости жизни отдельным категориям семей с детьми можно на портале mos.ru.

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Инструкция «Как получить помощь для одиноких родителей».

Как получить услугу «Ежемесячная компенсация в связи с ростом стоимости жизни отдельным категориям семей с детьми»?


Результат оказания услуги «Получение субсидии на оплату ЖКУ» — решение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Если оно положительное, субсидию перечислят по реквизитам банковского счета, которые вы предоставили, когда подавали документы на портале mos.ru.

Доставить на дом субсидию могут только:

инвалидам 1-й группы;

москвичам старше 80 лет;

престарелым, которые по заключению лечебного учреждения нуждаются в постороннем уходе.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Результат оказания услуги «Получение субсидии на оплату ЖКУ».


Срок оформления ежемесячной компенсации многодетным семьям в связи с ростом стоимости жизни — 10 рабочих дней. После рассмотрения заявления вы получите от отдела социальной защиты населения уведомление об оформлении компенсации или об отказе в оказании услуги.

При положительном решении деньги перечисляются на указанный счет (карту) до 26 числа следующего месяца.

Более подробную информацию вы можете получить в Департаменте труда и социальной защиты населения Москвы:

адрес: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1;

телефон единой справочной службы: +7 495 870-44-44 (круглосуточно).

Подать заявление на получение выплат можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Когда я получу на свой счет (карту) выплаты по услуге «Ежемесячная компенсация в связи с ростом стоимости жизни отдельным категориям семей с детьми»?


Размер субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг может изменяться.

В течение срока предоставления субсидии. Ее размер не может превышать суммы начисленных платежей за жилое помещение и коммунальные услуги. Если величина начисленной субсидии превысит сумму платежа за потребленные ресурсы в текущем месяце (например, по показаниям приборов учета), тогда субсидия будет уменьшена на сумму превышения.

При оформлении субсидии на новый период. Ее размер может измениться по ряду причин: при изменении совокупного дохода семьи, ее количественного состава, фактических начислений за жилое помещение и коммунальные услуги и других условий. Например, при изменении страховой или базовой части трудовой пенсии в сторону повышения увеличивается и совокупный доход семьи, а это приводит к уменьшению размера субсидии при переоформлении.

Подробнее — на сайте Городского центра жилищных субсидий.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Ответы на другие вопросы.

Почему размер субсидии на оплату коммунальных услуг уменьшился?


Подать на портале mos.ru заявление на получение единовременного пособия для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель можно только из личного кабинета женщины.

Инструкция «Как получить выплаты для беременных».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Не могу подать заявление на пособие для женщин, вставших на учет в срок до 20 недель беременности. При нажатии "Получить услугу", необходимая строчка исчезает. (Важно! Подать заявление может только женщина).


Срок рассмотрения заявления на выплату единовременного пособия для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель, поданной на портале mos.ru, — 10 рабочих дней со дня его регистрации в отделе социальной защиты населения (ОСЗН).

Предоставление услуги может быть приостановлено на 10 рабочих дней.

Срок подачи заявления — 12 месяцев со дня рождения ребенка.

Инструкция «Как получить выплаты для беременных».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Срок предоставления услуги «Единовременное пособие для женщин, вставших на медицинский учёт на сроке беременности до 20 недель».


Подать на портале mos.ru заявление на получение единовременного пособия для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель, могут имеющие место жительства в Москве

гражданки России;

гражданки других стран;

женщины без гражданства.

Заявление должно быть подано только из личного кабинета самой женщины.

Инструкция «Как получить выплаты для беременных».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Кто может обратиться за услугой «Единовременное пособие для женщин, вставших на медицинский учёт на сроке беременности до 20 недель»?


Сканов работ по информатике нет, потому что экзамен сдается в компьютерной форме.

Дополнительную информацию вы можете получить в Региональном центре обработки информации по телефону: +7 499 653-94-50.

Инструкция «Как узнать результаты ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ».

Подробнее о получении информации о результатах экзаменов.

Нет сканов работ по  информатике.


Чтобы распечатать результаты экзаменов, после получения таблицы с информацией нужно:

раскрыть все предметы;

щелкнуть правой кнопкой мыши по странице;

выбрать «Печать».

Инструкция «Как узнать результаты ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ».

Подробнее о получении информации о результатах экзаменов.

Как распечатать результаты ОГЭ: баллы и оценки?


Услугу «Внесение изменений в реестр организаций, получивших государственную аккредитацию образовательной деятельности» можно найти в каталоге услуг для бизнеса на портале mos.ru, в разделе «Лицензии и разрешения».

Где найти услугу «Внесение изменений в реестр организаций, получивших государственную аккредитацию образовательной деятельности»?


Оформить временную государственную аккредитацию образовательной деятельности можно на портале mos.ru.

Для этого в каталоге услуг для бизнеса нужно перейти в «Лицензии и разрешения», затем выбрать «Государственная аккредитация образовательной деятельности» и нужную услугу.

Где найти услугу «Получение временной государственной аккредитации образовательной деятельности»?


Услугу «Получение государственной аккредитации образовательной деятельности» можно найти в каталоге услуг для бизнеса на портале mos.ru, в разделе «Лицензии и разрешения».

Где найти услугу «Получение государственной аккредитации образовательной деятельности»?


Настроить получение отчетов о посещении и питании ребенка можно:

на странице «Посещение и питание» в личном кабинете на портале mos.ru;

в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»:

выберите ребенка и нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу.

После этого вы всегда будете видеть:

время, проведенное в образовательной организации, за день, неделю;

баланс лицевого счета в этот день, на начало недели;

сумму и количество пополнений за неделю;

остаток средств на лицевом счете на конец недели;

общую сумму расходов за день, неделю;

информацию о том, что ел ребенок.

Подробнее о том, как узнать, чем питался ребенок в школе и что покупал в буфете.

Инструкция «Как проверить посещение и питание ребенка с помощью "Москвёнка"».

Подробнее о посещении и питании в школе.

Как получать отчет о посещении и питании ребенка?


При заполнении на портале mos.ru заявления на получение единовременного пособия для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель, надо указать:

реквизиты документа, удостоверяющего личность заявительницы;

сведения о месте жительства в Москве;

сведения документа, подтверждающего смену ФИО (в случае, если они разные в документах);

реквизиты счета, на который придут деньги.

Полный перечень документов, необходимых для получения выплаты, можно посмотреть в Постановлении Правительства Москвы от 24 января 2006 г. N 37-ПП «Об утверждении Положения о порядке назначения и предоставления денежных выплат семьям с детьми в городе Москве» (оно опубликовано на mos.ru).

Инструкция «Как получить выплаты для беременных».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Перечень необходимых документов для получения услуги «Единовременное пособие для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель».


На текущий момент указанная ошибка может возникать при заполнении заявки на ближайшие часы.

Для корректной отправки заявки необходимо выбирать предварительное время от времени формирования заявки не меньше, чем через 4 часа.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Наши специалисты уже работают над устранением данного сбоя.
Модернизация сервиса записи запланирована в 2024 году.

Ошибка: «К сожалению, произошел технический сбой и заявление не может быть доставлено в Единый диспетчерский центр».


Подать на портале mos.ru заявление на выплату ежемесячной компенсации лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом либо инвалидом с детства до 23 лет услугой может

родитель (законный представитель) ребенка-инвалида или инвалида с детства в возрасте до 23 лет, имеющий вместе с ним место жительства в Москве.

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Кто может обратиться за услугой «Ежемесячная компенсация лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом либо инвалидом с детства до 23 лет»?


Подать заявление на получение ежемесячной компенсации лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом либо инвалидом с детства до 23 лет, можно

на портале mos.ru;

в центре госуслуг "Мои документы";

в окружном управлении социальной защиты (в тех районах, где нет центра госуслуг).

Контакты центров госуслуг.
Контакты управлений и отделов соцзащиты.

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Как получить услугу «Ежемесячная компенсация лицу, занятому уходом за ребенком-инвалидом либо инвалидом с детства до 23 лет»?


Подать заявление на получение ежемесячной компенсации детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца, можно

на портале mos.ru;

в центре госуслуг «Мои документы»;

в районном управлении социальной защиты.

Контакты центров госуслуг.
Контакты управлений и отделов соцзащиты.

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Как получить услугу «Ежемесячная компенсация детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца»?


Оформить возврат или перевод денег с лицевого счета ребенка можно, заполнив заявление в образовательной организации. Для этого нужно:

взять бланк заявления у работника, отвечающего за «Проход и питание» в школе, колледже, детском саду, или скачать его со страницы сервиса «Москвёнок» на портале mos.ru;

заполнить заявление;

отдать его работнику образовательной организации, ответственному за «Проход и питание».

Инструкция «Как проверить посещение и питание ребенка с помощью "Москвёнка"».

Подробнее об электронном сервисе «Москвёнок».

Как вернуть или перевести денежные средства с лицевого счета ребенка?


При заполнении на портале mos.ru заявления на получение ежемесячной компенсации детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца, вам нужны будут:

паспорт заявителя, ребенка (для детей старше 14 лет);

свидетельства

о рождении ребенка;

об установлении отцовства;

о заключении и расторжении брака;

об изменении ФИО;

о смерти;

сведения об инвалидности;

правоустанавливающие документы, выданные за пределами Российской Федерации:

свидетельства

о рождении ребенка;

об установлении отцовства;

о заключении и расторжении брака;

об изменении ФИО (документ на бумажном носителе);

вступившее в законную силу решение суда о признании кормильца умершим или безвестно отсутствующим (документ на бумажном носителе).

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Перечень необходимых документов для получения услуги «Ежемесячная компенсация детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца».


Оповещения о входе ребенка в школу и выходе из нее приходят родителям, если:

была использована карта «Москвёнок»;

проход ребенка, забывшего, потерявшего карту «Москвёнок», отмечен на посту охраны.

Информация о том, кто привел, увел ребенка из детского сада, отмечается на информационной спецпанели учреждения:

самостоятельно представителем ребенка;

воспитателем, если представитель этого не сделал.

Подробную информацию можно получить у сотрудника школы, детского сада, ответственного за «Проход и питание».

Подробнее о том, как пользоваться сервисом «Москвёнок».

Инструкция «Как проверить посещение и питание ребенка с помощью "Москвёнка"».

Как и от кого приходят оповещения о входе/выходе ребенка из школы/детсада?


Срок рассмотрения заявки на выплату ежемесячной компенсации детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца, поданной на портале mos.ru, — 10 рабочих дней со дня регистрации запроса в отделе социальной защиты населения (ОСЗН). Если понадобится принести оригиналы документов в ОСЗН, то предоставление услуги будет приостановлено на 10 рабочих дней.

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Сроки предоставления услуги «Ежемесячная компенсация детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца».


Получать ежемесячную компенсацию детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца, могут

сам ребенок-инвалид или инвалид с детства в возрасте до 23 лет независимо от группы инвалидности;

все члены семьи, проживавшие с родителем ребенка-инвалида или инвалида с детства в возрасте до 23 лет.

Братья, сестры, внуки умершего кормильца имеют право на ежемесячную компенсационную выплату потерявшим кормильца детям-инвалидам и инвалидам с детства в возрасте до 23 лет,

если получают пенсию по случаю потери кормильца за умершего брата, сестру, дедушку или бабушку.

Важно: и, заявитель и ребенок-инвалид и инвалид с детства в возрасте до 23 лет должны иметь место жительства в Москве.

Подать заявление на получение выплаты можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как получить помощь для семей с детьми-инвалидами».

Кто может обратиться за услугой «Ежемесячная компенсация детям-инвалидам либо инвалидам с детства до 23 лет, потерявшим кормильца»?


Получать выплаты ежемесячной компенсации на оплату ЖКУ многодетным семьям могут граждане России, других стран и лица без гражданства, но только если у них есть место жительства в Москве.

Более подробную информацию вы можете получить в районном отделе социальной защиты населения. Контакты — на mos.ru.

Подать заявление на выплаты ежемесячной компенсации на оплату ЖКУ многодетным семьям можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

При получении услуги «Ежемесячная компенсационная выплата на возмещение расходов по оплате ЖКУ многодетным семьям» не могу внести адрес ребенка, у которого регистрация не в Москве.


Подать заявление на выплаты ежемесячной компенсации на оплату ЖКУ многодетным семьям на портале mos.ru может

один из родителей многодетной семьи;

усыновитель;

опекун;

попечитель;

отчим (мачеха).

Важно: заявитель должен иметь место жительства в Москве.

Инструкция «Как получить помощь для многодетной семьи».

Кто может обратиться за услугой "Ежемесячная компенсация на оплату ЖКУ многодетным семьям"?


Услуга «Получение субсидии на оплату ЖКУ» с 23 октября 2023 года оказывается исключительно в электронном виде на портале mos.ru на основании действующего административного регламента оказания госуслуги Москвы «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Статус и результат рассмотрения заявки будут доступны в личном кабинете.

Самостоятельно заполнить и подать заявление по-прежнему можно и в центрах госуслуг «Мои документы» — в специально выделенных зонах электронных услуг, где расположены компьютеры.

Подробнее о предоставлении субсидий и льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг можно узнать:

на сайте Городского центра жилищных субсидий;

по телефону горячей линии: +7 495 777-77-77 (круглосуточно);

в справочной службе ГКУ «ГЦЖС»: +7 495 530-20-82 (понедельник — четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 15:45).

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Почему я могу воспользоваться услугой «Получение субсидии на оплату ЖКУ» только онлайн, а в МФЦ теперь не могу?


Для выпускников общеобразовательных организаций текущего года (9 класса) обязательными предметами являются русский язык и математика, а также два предмета по выбору учащегося (всего 4 предмета). Для участников с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), участников-детей-инвалидов и инвалидов количество сдаваемых экзаменов по их желанию сокращается до двух обязательных экзаменов по русскому языку и математике.

Для выпускников общеобразовательных организаций текущего года (11-12 класса) обязательными предметами являются русский язык и математика, (базовый или профильный уровень), а также можно выбрать другие предметы, необходимые для дальнейшего поступления в высшее учебное заведение.

Подробнее о записи на ГИА.

Инструкция «Как получить допуск к ГИА».

На какие предметы надо подать заявление на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классов?


Статусы заявок на услуги и уведомления об их рассмотрении автоматически приходят на портал от исполнителей этих услуг.

Узнать, почему работ по заявке не было, можно в Департаменте ЖКХ Москвы, позвонив по телефону:

+7 495 539-53-53.

Вы можете отправить заявку повторно.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

У заявки на вызов мастера статус «Услуга оказана. Решение положительное», но никто не связывался, мастер не приходил.


Вместо электронной карты «Москвёнок» ребенок может пользоваться ее заменителями — брелоками, бирками, браслетами и часами. Функционал у них одинаковый — с их помощью можно проходить в образовательную организацию, покупать товары в столовой и буфете.

Главные отличия:

карта «Москвёнок» выдается бесплатно в образовательной организации;

карту москвича можно оформить на портале mos.ru или в любом центре госуслуг «Мои документы»;

другие идентификаторы родители покупают сами.

Важно! В системе возможна регистрация только сертифицированных идентификаторов.

Подробнее об идентификаторах карты «Москвёнок».

Инструкция «Как пользоваться сервисом "Москвёнок"».

Чем отличаются идентификаторы «Москвёнка» (браслет, брелок и т.д.) от электронной карты и где их приобрести?


Заявление на обучение в спортивных и музыкальных школах, учреждениях дополнительного образования детей или школьных кружках можно подать на портале mos.ru. Оно автоматически будет зарегистрировано в реестре.

При получении услуги в образовательном учреждении оно также может быть зарегистрировано в школе.

Как записаться в секции, кружки, дома творчества и где заняться спортом.

Ответы на другие вопросы.

Как осуществляется регистрация (подача) заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам?


Сервис «Москвёнок» упрощает жизнь школьникам и их родителям.

С его помощью взрослые могут:

удаленно пополнить лицевой счет;

ввести стоп-лист на вредные для ребенка продукты в буфете школы;

управлять горячим питанием ребенка;

формировать круг лиц, получающих информацию о событиях школьной жизни ребенка.

Дети могут использовать карту «Москвёнок» или ее идентификаторы:

как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы;

для оплаты горячих завтраков, обедов и покупок в школьном буфете.

В детских садах «Москвёнок» используется для учета прохода детей и сопровождающих их взрослых. Сервис расскажет:

кто привел ребенка в детский сад и забрал его оттуда;

что ел ребенок в течение дня.

Чтобы пользоваться сервисами «Москвёнок», можно носить с собой не только карту, но и ее аналоги — идентификаторы.

Подробнее об идентификаторах карты «Москвёнок».

Подробнее об электронном сервисе «Москвёнок».

Инструкция «Как пользоваться сервисом "Москвёнок"».

Что такое «Москвёнок»?


Для прикрепления недостающих документов не нужно подавать новое заявление на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Чтобы добавить документы, нужно:

перейти в раздел «Заявки и уведомления» личного кабинета на портале mos.ru;

открыть уведомление «Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

нажать кнопку «Прикрепить документы» и добавить файлы;

нажать «Отправить».

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Пришло сообщение, что нужно добавить документы по заявлению на получение субсидии на оплату ЖКУ.


Если сведений об участнике ГИА, итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языку для 9 классов нет в Реестре обучающихся, то, заполняя заявление после установленного срока на портале mos.ru, надо

поставить отметку в поле «Продолжить без подтверждения данных в Реестре обучающихся»;

продолжить заполнять заявление.

Отсутствие подтверждения сведений в Реестре обучающихся не может быть основанием для отказа в регистрации заявления.

Если у вас остались вопросы, то для уточнения информации вы можете обратиться в региональный центр обработки информации города Москвы по номеру телефона: 8 (499) 653-94-50, ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме выходных и праздничных дней.

Подробнее о записи на ГИА.

Что делать, если сведения об участнике ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языку для 9 классов не найдены в Реестре обучающихся?


Функционал «Доверенные лица» можно найти в личном кабинете на портале mos.ru.

Он предназначен для управления доступом:

к электронному дневнику ребенка;

информации о посещении и питании;

сопровождению ребенка в дошкольную группу (доступен только для лиц старше 18 лет).

Вы можете разрешить или запретить родственнику, няне или другому доверенному лицу, зарегистрированному на mos.ru, получать информацию.

В разделе «Доверенные лица» расположены две таблицы:

«Доверенные лица» — здесь отражены доверенности, которые вы выдали другим пользователям портала;

«Доверенные полномочия» — доверенности, которые выдали вам.

Чтобы добавить доверенность, нужно:

нажать кнопку «Добавить доверенного»;

отправить ему приглашение на оформление доверенности, указав фамилию, мобильный телефон или СНИЛС доверенного.

После этого у вас в разделе «Доверенные лица» появится человек, которому вы отправили приглашение. Проверить, принял ли человек ваше приглашение, можно в графе «Cтатуc».

Чтобы отозвать доверенность, нужно:

в таблице «Доверенные лица» найти интересующую вас доверенность;

в столбце «Действия» нажать «Отозвать».

Подробнее о том, как дистанционно подключить представителей ребенка к информированию на портале mos.ru.

Инструкция «Как проверить посещение и питание ребенка с помощью "Москвёнка"».

Открыть/Закрыть доступ доверенным лицам к информации о ребенке (дневник, проход и питание, сопровождение ребенка).


Среднее время с момента оформления заявки на вызов мастера до результата (устранения проблемы) — 26 часов.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Как быстро устранят проблему по заявке на вызов мастера?


Электронный сервис «Москвёнок» не несет ответственности за работу продуктов сторонних разработчиков и не участвует в регулировании стоимости услуг.

Сервис «Спокойный родитель» и ему подобные к «Москвёнку» не имеют никакого отношения. Все претензии нужно направлять в службы поддержки этих сервисов.

Подробнее об электронном сервисе «Москвёнок».

Как пользоваться сервисом «Москвёнок» — инструкция.

Претензии к работе сторонних сервисов (Спокойный родитель/Kid Radar и т.д.).


Восстановить аннулированное заявление не получится. Вместо него на портале mos.ru нужно подать новую заявку на запись в кружки и секции.

Подробнее об услуге «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества».

Можно ли возобновить аннулированное заявление?


Войти в личный кабинет на портале «Москвёнок» могут только работники Департамента образования и науки Москвы.

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Как пользоваться сервисом — инструкция.

Как войти в личный кабинет на портале «Москвёнок»? Как получить логин и пароль?


Для подачи заявления на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку на Портале mos.ru необходимы сведения о:

Участнику:

-документе, удостоверяющем личность;

 - СНИЛСе.

Родителю (законному представителю) участника:

 - документе, удостоверяющем личность родителя (законного представителя);

 - документе, удостоверяющем личность ребенка;

 - СНИЛСе ребенка.

Если участнику ГИА требуется организация условий и (или) специальных условий при проведении ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языку необходимы сведения о заключении Центральной психолого-медико-педагогической комиссии города Москвы и (или) справке, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной Федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы.

Документы для отдельных категорий участников:

- для выпускников прошлых лет (ВПЛ), получивших среднее общее образование в российской образовательной организации – скан-копия документа об образовании;

- для выпускников прошлых лет (ВПЛ), получивших среднее общее образование в иностранной образовательной организации – скан-копия документа об образовании с заверенным переводом с иностранного языка, а также свидетельство о признании иностранного образования в РФ (при необходимости);

- для обучающихся получающие среднее профессиональное образование (СПО) – скан-копия справки из организации, осуществляющей образовательную деятельность, в которой вы проходите обучение, подтверждающую освоение образовательных программ среднего общего образования или завершение образовательных программ среднего общего образования в текущем году;

- для обучающихся иностранных образовательных организациях – скан-копия справки с заверенным переводом с иностранного языка из организации, осуществляющей образовательную деятельность, в которой вы проходите обучение, подтверждающую освоение образовательных программ среднего общего образования или завершение образовательных программ среднего общего образования в текущем году.

При подаче заявления через общественную приёмную Регионального центра обработки информации на бумажном носителе (в случае отсутствия доступа к личному кабинету на Портале mos.ru) вам необходимо иметь при себе вышеуказанные документы в оригинале, а также СНИЛС (при наличии). В случае подачи заявления законным представителем, при себе также необходимо иметь документ, подтверждающий законное представительство.

Если у вас остались вопросы, то для уточнения информации вы можете обратиться в региональный центр обработки информации города Москвы по номеру телефона: 8 (499) 653-94-50, ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме выходных и праздничных дней.

Подробнее о записи на ГИА.

Подробнее об экзаменах.

Какие обязательные документы необходимы для подачи заявления на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классов?


На портале доступны все оплаченные счета с 2009 года. Перейдите в раздел Услуги -> Для жителей-> Жилье, недвижимость, земля -> ЖКУ, обслуживание жилья -> Поиск неоплаченных единых платежных документов (ЕПД) -> Получить услугу или

зайдите в раздел получения и оплаты единого платежного документа (ЕПД);

укажите код плательщика, номер квартиры и нужный период;

снимите галочку в строке «Показывать только неоплаченные ЕПД»;

нажмите кнопку «Найти».

Информацию о более ранних платежах можно получить в центре госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) вашего района.

Также ЕПД можно сохранить в виде документа и распечатать:

заполните нужные поля;

снимете галочку с «Показывать только неоплаченные ЕПД»;

нажмите кнопку «Найти»,отобразится платежный документ;

на шаге «Просмотр и оплата» нажмите значок «Adobe Acrobat»/«Просмотреть»;

в появившемся окне выберите нужное: значок стрелки сохраняет, значок принтера — печатает документ.

Подробнее о получении и оплате ЕПД.

Как получить архивный ЕПД за предыдущий период. Печать и сохранение документа.


В течение срока оказания услуги «Получение субсидии на оплату ЖКУ» вам будет направлено решение о ее предоставлении или об отказе в нем с указанием причины.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Что делать, если сроки оказания услуги «Получение субсидии на оплату ЖКУ» уже прошли?


Для поиска счета нужно в личном кабинете указать соответствующую информацию о себе, детях, транспорте, недвижимости и т. д.

Поиск счетов по паспорту и СНИЛС возможен только после их проверки на портале. При статусе «Информация проверена» появится синяя галочка справа от введенных документов.

Можно поискать счет, нажав на «Добавить счет по УИН», если есть квитанция с этим номером.

Если нужная информация указана, а неоплаченных счетов нет, возможно, нет и задолженностей по оплате. вы можете уточнить, был ли выставлен счет, в самой организации.

Чтобы оплатить счет не по данным из личного кабинета:

откройте вкладку «Оплата услуг»;

найдите услугу (через поиск по ее названию или учреждению либо из каталога);

заполните нужные сведения для поиска счета и нажмите «Продолжить».

Найденный счет можно добавить к остальным и оплатить.

Если счет не отобразился, просьба предоставить эту информацию:

ФИО и паспортные данные того, кому должен быть выставлен счет;

адрес электронной почты и номер телефона;

название организации.

Подробнее о сервисе «Мои платежи».

Информационное сообщение «Счета к оплате не найдены».


Чтобы изменить банковские реквизиты для получения субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, нужно:

в разделе «Социальная поддержка» выбрать «Субсидия на оплату ЖКУ» и перейти к услуге «Информирование об изменении значимых для получения субсидии на оплату ЖКУ сведений»;

нажать «Получить услугу»;

выбрать цель обращения «Информирование о произошедшем изменении сведений, являющихся значимыми для предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

заполнить заявление и приложить документ, подтверждающий новые реквизиты банковского счета.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Как изменить банковские реквизиты для получения субсидии на оплату ЖКУ?


Услуга заказа горячего питания недоступна, если

школа, в которой учится ребенок, не предоставляет услугу платного горячего питания по индивидуальному графику;

не подключена услуга информирования в образовательной организации;

не приняты условия предоставления доступа к сервису заказа горячего питания;

 недостаточно денег на лицевом счете ребенка;

 осталось менее 3-х учебных дней до выбранной даты создания заказа или этот день неучебный.

Подробнее о том, как заказать горячее питание.

При каких условиях невозможно заказать горячее питание ребенку на портале mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»?


Чтобы отказаться от посещения кружка после зачисления в него, вам надо отозвать заявление.

Сделать это можно в разделе «Статусы по услугам» в личном кабинете на портале mos.ru, нажав на кнопку «Отозвать заявление».

Подробнее о записи в кружки, спортивные секции, дома творчества.

Можно ли отменить поданное заявление на запись в кружки после зачисления?


Если электронная карта «Москвёнок» или ее идентификатор не срабатывает при прикладывании к считывателю устройства (турникет, входной замок и т.д.), то проверить их может работник школы или детского сада, ответственный за услугу «Проход и питание».

Подробнее об идентификаторах «Москвёнок».

Что делать, если не срабатывает электронная карта или другой идентификатор «Москвёнка»?


Самой частой ошибкой является неверно введенный пароль.

При активации аккаунта надо пользоваться паролем от учетной записи на портале или придумать новый - один и тот же пароль нельзя использовать повторно - воспользовавшись кнопкой «Не помню пароль»:

пароль должен состоять минимум из 8 символов (один из них специальный - ! @ % и т.д.);

в нем должны быть:

хотя бы одна цифра;

прописные и строчные буквы;

 латинские буквы.

Если ошибка повторяется, напишите в техническую поддержку через форму обратной связи, нажав кнопку «Написать нам».

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Ученик. У меня не получается пройти активацию аккаунта, что делать?


Прикрепить документы о регистрации ребенка или подтверждающие льготу можно только в ответ на запрос дополнительной информации.

Тогда появляется кнопка, нажав на которую можно прикрепить документ и направить его в орган исполнительной власти.

Подробнее о записи в детский сад.

Ответы на другие вопросы.

Почему при подаче заявления в детский сад нет возможности прикрепить документ, подтверждающий льготу?


Заявление на участие в ГИА-9 (ОГЭ, ГВЭ) и итоговом собеседовании по русскому языку на портале mos.ru может подать

школьник, если ему исполнилось 14 лет;

родитель (законный представитель) школьника, если в личном кабинете подтверждено родство.

Если школьнику нет 14 лет, а у родителя (законного представителя) нет подтверждения родства с ним, то заявление на участие в ГИА-9 (ОГЭ, ГВЭ) и итоговом собеседовании по русскому языку можно подать на бумажном носителе в общественной приёмной регионального центра обработки информации Москвы:

адрес: Семёновская площадь, дом 4.

В этом случае при себе надо иметь:

родителю (законному представителю)

документ, удостоверяющий личность;

документ, подтверждающий родство (представительство) с участником ГИА;

СНИЛС участника (при наличии);

участнику:

документ, удостоверяющий личность;

СНИЛС (при наличии).

Более подробную информацию можно получить, позвонив в региональный центр обработки информации  Москвы:

телефон: +7 499 653-94-50,

ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме выходных и праздничных дней.

Подробнее о записи на участие в ГИА

Подробнее об экзаменах.

Я являюсь учеником 9 класса. Могу ли подать самостоятельно заявление на участие в итоговом собеседовании и на участие в ГИА-9 (ОГЭ, ГВЭ)?


Если вам отказали в выдаче резидентного разрешения на парковку, вы можете оставить заявку:

через форму обратной связи на сайте «Московский транспорт»;

в сервисном центре «Московский транспорт»;

в контакт-центре «Московский транспорт» по круглосуточным телефонам:

+7 495 539-54-54 (с городских телефонов),

3210 (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2).

Подать заявление на выдачу резидентного парковочного разрешения вы можете на портале mos.ru.

Подробнее о внесении в реестр парковочных разрешений.

Инструкция «Как оформить резидентное разрешение на парковку».

Отказали в получении разрешения на резидентную парковку.


График формируют молочно - раздаточные пункты. Изменить график можно не позже чем за 6 дней до даты получения продуктов питания.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Инструкция «Как получить продукты на молочной кухне».

Кто сформировал за меня дату получения продуктов питания?


Чтобы записать ребенка в кружок/секцию/дом творчества на портале госуслуг Москвы:

перейдите по ссылке;

в поисковой строке напишите название образовательной организации или кружка;

нажмите «Найти».

Для более точного поиска вы можете использовать фильтры, которые находятся под поисковой строкой.

Как записаться в секции, кружки, дома творчества и где заняться спортом.

Ответы на другие вопросы.

Как воспользоваться услугой «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества»?


После подключения услуги «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже» на портале mos.ru вы сможете:

видеть информацию о посещении, питании, состоянии лицевого счета ребенка;

настроить получение push/e-mail уведомлений по выбранным событиям и отчетам;

установить лимит дневных трат в буфете;

указать, что ребенок может покупать в буфете, а что нет;

выбирать горячее питание в столовой;

пополнить лицевой счет ребенка и настроить услугу «Автоплатеж»;

подключить доверенных лиц к информированию о ребенке.

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Как проверить посещение и питание ребенка с помощью «Москвёнка» — инструкция.

Ответы на другие вопросы о песещении и питании в школе.

Какую информацию можно посмотреть по услуге «Просмотр информации о посещении и питании в школе, детском саду, колледже».


С 1 ноября 2017 года для повышения безопасности пользователей системы «Проход и питание» могут использоваться только идентификаторы (электронные карты, браслеты, брелоки, часы и т.п.), которые прошли оценку и получили положительное заключение Департамента информационных технологий Москвы.

Производители на такие идентификаторы должны наносить уникальный ключ валидности «Москвёнка» — электронную подпись. Без нее регистрация идентификатора в системе невозможна.

Чтобы войти в список одобренных поставщиков идентификаторов проекта, производителю нужно выполнить условия Порядка ввода новых идентификаторов, найти его можно в разделе «Документы» сервиса «Москвёнок» на портале mos.ru.

Как войти в список одобренных поставщиков идентификаторов проекта «Москвёнок»?


Для получения услуги «Вызов мастера» нужно указать:

адрес — улицу, номер дома, корпус, подъезд и этаж, код домофона (если причина обращения — в подъезде) и номер квартиры (если причина — в квартире или рядом с ней);

контактный телефон заявителя.

Ответы на другие вопросы о вызове мастера.

Перечень необходимых документов для получения услуги «Вызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)».


В заявлении на запись ребенка в детский сад надо указать адрес регистрации ребенка по месту жительства либо по месту пребывания в Москве.

Подробнее о записи в детский сад.

Какой адрес указывать в поле «Адрес регистрации ребенка» при записи в детский сад, если место фактического проживания отличается от прописки?


Для получения push-уведомлений о проходе и питании ребенка надо подключить услугу информирования в школе, колледже или детском саду.

Push-уведомления будут работать на вашем устройстве, если

подключен Интернет;

установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;

в личном кабинете приложения телефон привязан к лицевому счету ребенка;

в вашем телефоне включены уведомления от «Госуслуг Москвы».

Если push-уведомления не поступают, в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» на главной странице нажмите на значок «Центр уведомлений» (он расположен в правом верхнем углу экрана);

проверьте, есть ли уведомление во вкладке «Ребенок в школе» раздела «Подписки»;

 если оно есть, проверьте в настройках телефона, активно ли отображение уведомлений от этого приложения;

если его нет,

 переустановите мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;

 войдите в личный кабинет с номером телефона, который вы указывали в заявлении на информирование.

Важно! В детском саду отправка уведомлений осуществляется всем представителям ребенка, подписанным на услугу информирования, кроме того человека, который привел/увел ребенка.

Подробнее о том, как управлять сообщениями Москвёнка

Не приходят Push-уведомления по услуге «Проход и питание».


Галочку напротив пункта «Наличие у ребенка особенностей питания, требующих учета при предоставлении питания» на странице «Посещение и питание» на портале mos.ru нужно ставить в том случае, если вы хотите обратить на это внимание работника образовательной организации, ответственного за «Проход и питание».

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку.

Как пользоваться сервисом «Москвёнок» — инструкция.

Ответы на другие вопросы о посещении и питании в школе.

Для чего нужна галочка «наличие у ребенка особенностей питания»?


Уточнить информацию о владельце карты «Москвёнок» можно:

у работника школы или детского сада, ответственного за «Проход и питание»;

у сотрудника охраны;

приложив карту к инфокиоску, инфопанели.

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Как пользоваться сервисом «Москвёнок» — инструкция.

Как выяснить, кому принадлежит электронная карта в образовании (в семье несколько детей, нужно выяснить, у кого какая карта, чтобы корректно отметить их проход в детсад)?


Срок оформления единовременного пособия для женщин, вставших на медицинский учет на сроке беременности до 20 недель — 10 рабочих дней. После рассмотрения заявления вам придет уведомление от отдела социальной защиты населения об оформлении выплаты или об отказе в оказании услуги.

При положительном решении деньги перечисляются на указанный счет (карту) до 26 числа следующего месяца.

Подать заявление на получение выплат можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как получить выплаты для беременных».

Подробнее о пособиях для семей с детьми.

Когда я получу на свой счет (карту) выплаты по услуге «Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет до 20 недель беременности»?


Заявление на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ) и итоговом собеседовании по русскому языку на портале mos.ru может подать

школьник, если ему исполнилось 14 лет;

родитель (законный представитель) школьника, если в личном кабинете подтверждено родство.

Если школьнику нет 14 лет, а у родителя (законного представителя) нет подтверждения родства с ним, то заявление на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ) и итоговом собеседовании по русскому языку можно подать на бумажном носителе в общественной приёмной регионального центра обработки информации Москвы:

адрес: Семёновская площадь, дом 4.

В этом случае при себе надо иметь:

родителю (законному представителю)

документ, удостоверяющий личность;

документ, подтверждающий родство (представительство) с участником ГИА;

СНИЛС участника (при наличии);

участнику:

документ, удостоверяющий личность;

СНИЛС (при наличии).

Более подробную информацию можно получить, позвонив в региональный центр обработки информации Москвы:

телефон: +7 499 653-94-50,

ежедневно с 9-00 до 17-30, кроме выходных и праздничных дней.

Подробнее о записи на участие в ГИА

Подробнее об экзаменах.

Кто может подать заявление на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классов?


После подачи заявления данные о заявителе и его законном представителе проходят автоматическую проверку. Статус «Приостановлено» означает, что эти сведения не были подтверждены.

В этом случае вам нужно лично прийти в образовательную организацию и заключить договор.

Подробнее об услуге «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества».

Почему у заявления на запись в кружки статус «Приостановлено»? (для граждан РФ)


Воспользоваться чужим идентификатором «Москвёнка» никто не сможет, потому что:

на входе в школу при прикладывании карты или браслета к считывающему устройству охранник видит на мониторе фотографию ребенка и его фамилию, имя и отчество;

при оплате питания сотрудник столовой тоже видит данные ученика.

Если нужна замена идентификатора «Москвёнок», то при регистрации нового старый будет автоматически заблокирован.

Подробнее об идентификаторах.

Как проверить посещение и питание ребенка с помощью «Москвёнка» — инструкция.

Ответы на другие вопросы о посещении и питании в школе.

Использование идентификаторов «Москвёнок» третьими лицами.


Чтобы расторгнуть договор с образовательной организацией, заключенный в электронном виде, вам нужно:

перейти на портал по ссылке;

выбрать пункт «Расторжение договора».

Если же вы заключали договор с образовательной организацией при очном визите, то и для его расторжения нужно лично прийти в учреждение.

Подробнее об услуге «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества».

Как расторгнуть договор на посещение кружка?


Найти услугу «Получение субсидии на оплату ЖКУ» можно в разделе «Социальная поддержка» портала mos.ru. Далее выберите нужную услугу из списка.

Инструкция: как получить субсидию на оплату ЖКУ.

Подробнее о субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Где на портале mos.ru найти услугу «Получение субсидии на оплату ЖКУ»?


Заявления от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя может подать уполномоченный сотрудник. Для этого ему надо иметь на mos.ru личный кабинет с указанным и прошедшим валидацию СНИЛС.

Для подачи заявления сотруднику надо авторизоваться на портале mos.ru одним из трех способов:

по электронной подписи организации;

через портал Госуслуг;

 как доверенное лицо организации с полным доступом.

Для подачи обращения может понадобиться подписание заявления и приложенных документов.

Подробнее об авторизации по ЭП.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Как подать заявление за Юридическое лицо, если заявитель не является директором фирмы?


Оформить заказ для питания ребенка в столовой школы/колледжа можно, если она работает по схеме «Выбор питания из меню». Для этого надо:

установить приложение «Госуслуги Москвы»;

 в разделе «Мой ребенок в школе» выбрать из списка ребенка, для которого будете делать заказ;

перейти в раздел «Горячее питание»;

нажать «Получить платное питание»;

внимательно прочитать информацию об условиях предоставления услуги и, если со всем согласны, установить галочку;

проверить, хватает ли денег на счете ребенка;

нажать «Сделать новый заказ» и выбрать день в «Календаре питания»

дни, на которые можно сделать заказ, обозначены черными цифрами;

дни, на которые заказ сделать нельзя – серыми цифрами;

дни, на которые можно изменить или отменить заказ - обведены красным кругом;

просмотрите виды рационов:

 рацион в разделе «Льготное питание» доступен только для льготников, его заказать нельзя;

рацион в разделе «Платное питание» стандартный, его можно заказать;

рацион с блюдами на выбор можно сформировать самостоятельно, выбрав нужное;

оформите заказ, указав нужное количество рационов:

 создав один рацион можно настроить его повтор

 ежедневно или по дням недели на определенный период в течение учебного года.

Важно: оформить заказ можно на любой период, но получать питание ребенок будет только в оплаченные дни. После того, как вы сделали заказ:

 деньги на лицевом счете ребенка резервируются на ближайшие три учебных дня и будут недоступны для покупок в буфете;

 нельзя его отменить на ближайшие два дня.

Отменить заказ на питание менее чем за два учебных дня до указанной для него даты или вернуть деньги можно через работника, ответственного за «Проход и питание» в вашей школе или колледже, если:

 заказ не выполнен по вине поставщика;

 болезнь ребенка подтверждена в ЕМИАС;

класс находится на карантине.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Как в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» выбрать и заказать рационы питания, а также отдельные блюда из меню?


Результат оказания услуги «Предоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участках» — документ, подписанный электронной подписью должностного лица Департамента городского имущества Москвы, направленный в личный кабинет заявителя. Статус рассмотрения заявления можно узнать там же, в разделе «Заявки и уведомления».

Подробнее о предоставлении земельных участков в рамках этой услуги.

Какой, где результат рассмотрения заявления на услугу «Предоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участках»?


Если при входе в систему «Проход и питание» вы видите ошибку «Пользователь с таким номером телефона не найден/Дети не добавлены в систему», это значит, что номер мобильного телефона:

не внесен в систему;

не привязан к лицевому счету ребенка;

не совпадает с номером, указанным во вкладке «Мои данные» в личном кабинете на mos.ru.

Чтобы всё заработало, вам нужно:

внести тот номер мобильного телефона, который указан в личном кабинете;

привязать его к счету ребенка.

Если в личном кабинете указан тот же номер телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования, вам нужно связаться с работником школы, ответственным за «Проход и питание». У него же можно узнать и о сроках обработки заявления.

Подробнее о том, как управлять сообщениями «Москвёнка».

Как проверить посещение и питание ребенка с помощью «Москвёнка» — инструкция.

Ответы на другие вопросы о посещении и питании в школе.

Вижу ошибку: «Пользователь с таким номером телефона не найден/Дети не добавлены в систему». Что делать?


Если при пополнении лицевого счета ребенка статус платежа в квитанции «Отказан», это значит, что банк заблокировал деньги на вашей карте. Они будут автоматически разблокированы в течение 30 дней с момента оплаты.

Разблокировать деньги быстрее может банк, выпустивший вашу карту. Если там подтвердят успешную оплату, пришлите скан-копию чека или банковскую выписку.

Как пополнять лицевой счет ребенка в «Москвёнке» — инструкция.

Почему при пополнении лицевого счета ребенка статус платежа в квитанции «Отказан», если денежные средства списаны, при этом на счет ребенка не поступили?


Банковский счет карты москвича и номер, написанный на ней или на любом другом идентификаторе «Москвёнка», — это не номер лицевого счета ребенка, поэтому оплатить питание с расчетного приложения карты москвича не получится.

Для оплаты питания пополняйте непосредственно лицевой счет ребенка (способы пополнения — по ссылке).

Узнать лицевой счет ребенка можно:

у работника образовательной организации, ответственного за «Проход и питание»;

приложив карту или другой идентификатор «Москвёнка» к считывателю инфокиоска в образовательной организации;

если у вас подключена услуга информирования, то:

в личном кабинете на портале mos.ru;

в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Мой ребенок в школе»;

с помощью push-уведомлений и e-mail-оповещений.

Как пополнять лицевой счет ребенка в «Москвёнке» — инструкция.

Можно ли пополнить лицевой счет ребенка, используя банковский счет карты москвича или номер, нанесенный на электронный идентификатор «Москвёнка»?


В настоящее время использовать машиночитаемую доверенность (МЧД) на портале mos.ru нет технической возможности из-за неготовности федеральных систем. Поэтому, подавая запрос на mos.ru нужно прикладывать к нему доверенности в форматах, указанных в форме запроса.

Сотрудники, которые указаны в качестве владельцев сертификата подписи компании, могут продолжить его использовать, оформление МЧД не требуется. Ранее выданные сертификаты будут действовать до окончания срока, но не позднее 31 августа 2024 года.

Подробнее о блоке «Доверенные лица».

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Как работать на Портале, если отсутствует функционал использования электронной подписи (ЭП) вместе с машиночитаемой доверенностью (МЧД)?


Чтобы электронная подпись корректно работала на портале, нужно обновить криптографическое программное обеспечение. Как это сделать, объясняется в инструкции, опубликованной на странице Единого криптографического сервиса на mos.ru.

Важно! Для корректной работы личного кабинета юридического лица необходимо использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox последней версии.

Скачать КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Версия 2.0 для пользователей.

Расширенная инструкция по созданию кабинета юридического лица.

При попытке подписания заявления и приложенных документов ЭП на интерактивных появляется всплывающее окно с требованием установить/обновить Криптоплагин и/или криптокомпоненту.


Подавать заявление о предоставлении питания (завтраков) за счет средств бюджета Москвы для учащихся 1–4-х классов не нужно.

Подробнее о предоставлении питания за счет бюджета Москвы.

Мой ребенок учится в 1-м классе и получает льготный завтрак. Нужно ли подавать заявление на портале mos.ru, чтобы подтвердить это право?


Как только ваше заявление на портале mos.ru на получение ребенком бесплатного питания будет рассмотрено, в личный кабинет придет уведомление с положительным или отрицательным решением.

Подробнее о предоставлении питания за счет бюджета Москвы.

Получение решения по заявлению о предоставлении питания за счет средств бюджета Москвы.


Подавать заявление на предоставление питания за счет средств бюджета Москвы для учащегося колледжа не нужно.

Подробнее о предоставлении питания за счет бюджета Москвы.

Нужно ли подавать заявление на бесплатное питание для обучающегося в колледже?


Заявление на запись ребенка в группу продленного дня, оформленное на портале mos.ru, обрабатывается автоматически в несколько этапов. На каждом этапе его статус в личном кабинете будет обновляться:

статус «Заявление подано» — означает, что заявление успешно отправлено и будет зарегистрировано в течение 1 рабочего дня;

статус «На исполнении» — заявление зарегистрировано и принято к рассмотрению.

После регистрации заявления в течение 7 рабочих дней его будет рассматривать образовательная организация (без учета срока, нужного для личного прихода заявителя для подписания договора). Затем оно будет приостановлено для заключения договора.

В раздел «Заявки и уведомления» личного кабинета придут приглашение и список документов. Вам нужно будет посетить образовательную организацию и заключить договор. После этого в личном кабинете появится статус с итоговым решением:

«Услуга оказана. Решение положительное»;

«Услуга оказана. Решение отрицательное».

Подробнее о записи ребенка в группу продленного дня.

Какой статус будет после подачи заявления на запись в группу продленного дня?


Для получения услуг в школе, колледже и детском саду в рамках проекта «Москвёнок» предусмотрены идентификаторы, совмещенные с системой «Тройка». У идентификаторов «Москвёнок-Тройка» два лицевых счета, которые не зависят друг от друга.

На портале mos.ru есть подробная информация:

об идентификаторах «Москвёнок»;

о пополнении лицевого счета (электронного кошелька) «Тройки»;

о пополнении лицевого счета ребенка в школе или колледже.

Важно! Если ребенок или родитель потерял свою электронную карту или другой идентификатор «Москвёнка», новую карту выдадут бесплатно в образовательной организации.

Использование карты «Москвёнок-Тройка».


Результатом оказания услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» является получение сертификата и ключа усиленной квалифицированной электронной подписи.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Результат оказания услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи».


Срок оказания услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» составляет 3 рабочих дня. Срок приостановления услуги для получения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи в удостоверяющем центре — 10 рабочих дней.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Срок оказания услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи».


Услугу «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» можно получить бесплатно.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Стоимость услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи».


Если при заполнении заявления на получение карты москвича на портале mos.ru вы не можете выбрать адрес из списка, отметьте вариант «Ввести адрес вручную» и внесите адрес регистрации по месту жительства.

Инструкция: как оформить карту москвича.

Подробнее об услуге.

Не могу на форме оформления карты москвича ввести свой адрес. Ошибка: «Адрес не найден».


Срок выпуска карты москвича — не более 30 календарных дней со дня подачи заявления, если в Реестре учащихся имеются данные о заявителе. Если информации нет или она некорректна, выпуск карты может быть приостановлен. Проверку проходят:

ФИО будущего держателя карты москвича;

пол;

дата рождения;

название образовательной организации, форма получения образования.

Карта москвича для учащегося может быть изготовлена только в случае, если актуальные данные об обучении заявителя содержатся в Реестре учащихся или поступят туда в течение 5 дней с даты подачи заявления. Внести данные (включая информацию о форме получения образования, а также о номере класса или курса) в реестр или скорректировать их поможет ответственный сотрудник учебного заведения.

По итогам сверки данных в выдаче карты может быть отказано. Например, дошкольникам, а также получающим образование в очно-заочной, заочной форме, семейное или самообразование. В личном кабинете при этом отобразится статус «Услуга оказана. Отказ в предоставлении услуги».

Узнать статус поданного заявления можно:

в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на портале mos.ru;

в разделе «Проекты».

Введите номер поданного заявления (в формате 11******) и номер документа, удостоверяющего личность.

Инструкция: как оформить карту москвича.

Подробнее об услуге.

Статус заявления на оформление карты москвича для учащегося: «Приостановлено. Ожидается получение сведений от ведомства».


В рамках проекта «Москвёнок» для прохода на территорию образовательного учреждения и получения питания можно использовать:

сервисную карту «Москвёнок»:

выдается бесплатно всем учащимся в школе, колледже;

в детском саду родители могут получить до четырех карт на представителей ребенка, а если этого мало, можно приобрести идентификатор самостоятельно;

карту москвича:

инструкция по ее оформлению — по ссылке;

другие идентификаторы (браслеты, брелоки и т.д.):

подробная информация — на портале «Москвёнок».

Вы можете выбрать тот вариант, который для вас удобнее, и привязать его к лицевому счету ребенка через ответственного за «Проход и питание» сотрудника вашей образовательной организации.

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Какие электронные идентификаторы можно использовать для прохода и питания в образовательной организации?


Для получения услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» нужны:

документ, удостоверяющий личность;

страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);

индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);

основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей);

дополнительный комплект документов, подтверждающий полномочия действовать от имени юридического лица (если вы получаете подпись представителя юридического лица).

Инструкция: как получить электронную подпись.

Список документов для получения услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи».


Если вашей образовательной организации нет в списке для получения карты москвича на портале mos.ru, при заполнении заявления на шаге 4 «Сведения об обучении»:

нажмите кнопку «Организации нет в списке»;

прикрепите документ, подтверждающий обучение в образовательной организации, который должен быть выдан не ранее, чем за один месяц до дня подачи заявления.

После этого в образовательную организацию будет направлен межведомственный запрос. Если информацию об обучении не подтвердится, в выпуске карты будет отказано, уже выпущенная карта будет заблокирована.

Инструкция: как оформить карту москвича.

Подробнее об услуге.

Нет дошкольного и общего образовательного учреждения на форме получения карты москвича, что делать?


Чтобы добавить к заявлению на получение карты москвича на портале mos.ru фотографию, нужно:

нажать кнопку «Прикрепить файл»;

загрузить фото;

в правом верхнем углу нажать «Сохранить и выйти» (значок дискеты).

Требования к фотографии:

цветной снимок 30х40 мм;

разрешение: от 480x640 до 6000x8000 пикселей;

формат файла: jpeg;

размер файла: от 1 Кб до 100 Мб;

лицо строго анфас, допускается фото в головном уборе, не скрывающем овал лица, если религиозные убеждения не позволяют показываться перед посторонними с непокрытой головой;

если вы носите очки, то глаза должны быть видны без бликов, линзы очков не тонированы.

Инструкция: как оформить карту москвича.

Подробнее об услуге.

Как добавить фото при оформлении карты москвича? Требования к фотографии.


На самой карте и идентификаторах «Москвёнка» персональная информация не содержится.

Сведения о ребёнке и его представителях хранятся в информационной системе «Проход и питание» и могут быть использованы только на территории школы, колледжа или детского сада.

Исключение — карта москвича. На ней размещены фотография и ФИО держателя.

Подробнее о сервисе «Москвёнок» и об идентификаторах.

Как пользоваться сервисом «Москвёнок» — инструкция.

Какая информация хранится на идентификаторах «Москвёнка»?


Наши специалисты работают над улучшением данного функционала, и в ближайшее время он будет доступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Инструкция: как оформить карту москвича.

Подробнее об услуге.

Не сохраняются/пропали черновики заявления на оформление карты москвича.


Подать заявление на запись ребенка в группу продленного дня можно:

на портале mos.ru:

если вы зарегистрированный пользователь;

если в вашем личном кабинете указан СНИЛС.

в образовательной организации, где обучается ребенок.

Подробнее о записи в группу продленного дня.

Как я могу подать заявление на запись в продленку?


Прием и регистрация документов осуществляется уполномоченным органом независимо от места жительства заявителя и места нахождения организации, которая выдала документ об образовании.

Информация об уполномоченных органах размещена на сайте Федеральной службы по надзору и контролю в сфере образования.

Инструкция «Как заверить документы апостилем».

Подробнее о подтверждении документов об образовании или квалификации, об ученых степенях и званиях.

Можно ли подтвердить документ об образовании по месту пребывания в случае, если документ получен в другом городе?


Заявление на получение услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» не примут, если:

не подтверждена возможность предоставления государственной услуги;

заявитель пользуется действующим сертификатом ключа проверки усиленной электронной подписи, срок действия которого превышает 30 календарных дней на дату подачи заявления;

осталось меньше 5 календарных дней срока приостановления предоставляемой государственной услуги.

В создании и выдаче сертификата электронной подписи, средств электронной подписи откажут, если:

в результате проверки не подтвердились указанные в заявлении сведения;

заявитель не явился в срок в удостоверяющий центр;

заявитель не прошел идентификацию в удостоверяющем центре;

заявитель не подписал заявление.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Причины отказа в оказании услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи».


Результат оказания услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» доступен в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на портале mos.ru.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Как получить результат оказания услуги «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи»?


Услугу «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» окажут физическим лицам, оформившим ИНН.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Кто может получить услугу «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи»?


Услугу «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи» можно получить на портале mos.ru.

Инструкция: как получить электронную подпись.

Где найти услугу «Обеспечение получателей государственных услуг в электронном виде средствами электронной подписи»?


Если вы являетесь родителем или законным представителем гражданина младше 14 лет, законным представителем гражданина, признанного недееспособным или ограниченно дееспособным, подавать заявление на оформление карты москвича нужно из вашего личного кабинета.

Подтвердите родство с ребенком или подопечным в разделе «Семья и дети» личного кабинета на портале mos.ru:

войдите в карточку ребенка или создайте новую;

заполните поле «Родство», выбрав «Мой сын» / «Моя дочь» / «Мой подопечный»;

сохраните изменения.

Граждане в возрасте 14–18 лет могут оформить заявление самостоятельно или через законного представителя в разделе «Карты москвича». Нажмите кнопку «Получить услугу» и укажите сведения об учащемся.

Инструкция: как оформить карту москвича.

При заполнении формы заявления на карту москвича не получается изменить данные законного представителя.


Если вы потеряли QR-код для получения молочной кухни, то оформить новый можно в личном кабинете в разделе «Заказ питания на молочной кухне, выбор молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктов» до конца месяца, на который был оформлен заказ.

После формирования нового QR-кода старый автоматически аннулируется.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Восстановить потерянный QR-код для получения заказа на молочной кухне.


Подать заявку на получение питания на молочной кухне можно на портале mos.ru, нажав на кнопку «Получить услугу».

Подробнее об услуге «Получение питания на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Заявление на получение питания на молочной кухне на портале mos.ru.


Заявление на питание на молочной кухне подается бесплатно на портале mos.ru.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Цена услуги «Заявление на получение питания на молочной кухне».


Ответ по заявлению на получение питания на молочной кухне будет предоставлен в течение 5 рабочих дней. Если от вас потребуются оригиналы документов, которые нужно принести в медицинскую организацию, срок решения по заявлению будет увеличен до 10 дней.

Подробнее о «Получении питания на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Когда поступит ответ по заявлению на получение питания на молочной кухне.


В результате рассмотрения заявления на получение питания на молочной кухне в вашем личном кабинете появится ответ с подтверждением права на получение бесплатного питания.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Результат оказания услуги «Заявление на получение питания на молочной кухне».


Ознакомиться с ограничениями можно в разделе «Заявление на получение питания на молочной кухне» на вкладке «Ограничения использования».

Чтобы получать питание на молочной кухне, нужно:

проживать в Москве;

иметь «полную» или «стандартную» учетную запись на портале госуслуг;

а также полис ОМС, зарегистрированный на территории Москвы.

Беременная женщина должна быть прикреплена к женской консультации (если питание выписывается для самой беременной).

Ребенок должен быть прикреплен к детской городской поликлинике (если питание для ребенка).

Чтобы получать питание для ребенка, нужно пройти процедуру проверки родительских прав в личном кабинете. Как проходит проверка родительских прав, читайте на портале mos.ru (вкладка «Ограничения использования»).

Подробнее о «Получении питания на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Какие есть ограничения при оформлении заявления на получение питания на молочной кухне?


Заказать питание на молочной кухне, выбрать молочно-раздаточный пункт и график получения продуктов можно бесплатно.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Сколько стоит заказать питание на молочной кухне, выбрать молочно-раздаточный пункт и график получения продуктов?


Если на грудном вскармливании одновременно находятся несколько детей, питание на молочной кухне выдают только на одного ребенка.

Остальным детям выдают продукты питания для искусственного вскармливания.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Как выдают продукты питания на молочной кухне, если на грудном вскармливании находятся одновременно несколько детей?


По одной электронной подписи вы можете зарегистрировать только один личный кабинет юридического лица.

Инструкция по регистрации кабинета организации на mos.ru.

Сколько личных кабинетов юрлица можно зарегистрировать по 1 электронной подписи?


В результате оказания услуги по заказу питания на молочной кухне, выбору молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктов вам будет открыт доступ к:

заказу бесплатного питания;

просмотру информации о заказанном и полученном питании;

выбору другого молочно-раздаточного пункта;

изменению графика получения продуктов.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Результат услуги по заказу питания на молочной кухне, выбор молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктов.


Чтобы ваша электронная подпись (ЭП) сработала при создании личного кабинета юридического лица и потом работала корректно, рекомендуем получать ее в аккредитованных удостоверяющих центрах. Если при работе в личном кабинете возникнет ошибка ЭП, в них вам помогут ее исправить.

Проверить, есть ли у выбранного вами центра аккредитация, можно на сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.

Инструкция «Как получить электронную подпись».

Что будет, если я получил электронную подпись в неаккредитованном удостоверяющем центре?


Кабинет юрлица может быть зарегистрирован двумя способами:

зарегистрировать новый личный кабинет (ЛК) физического лица для генерального директора, который является держателем электронной подписи (ЭП), и пользоваться этой учетной записью;

зарегистрировать новый ЛК физлица для генерального директора, который является держателем ЭП;

получить ЭП на имя сотрудника, сделав его доверенным лицом.

Инструкция «Как зарегистрировать кабинет организации на mos.ru».

Подробнее о том, как получить электронную подпись.

Что делать, если ЛК зарегистрирован на представителя организации, а ЭП оформлена на руководителя?


Юридическому лицу для работы на портале mos.ru нужны:

квалифицированный сертификат электронной подписи (ЭП);

квалифицированная ЭП.

Инструкция «Как зарегистрировать кабинет организации на mos.ru».

Подробнее о том, как получить электронную подпись.

Какой тип ЭП нужен для mos.ru?


За услугой «Изменение разрешенного использования земельного участка» могут обратиться:

физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, которые являются:

правообладателями земельных участков, находящихся в собственности Москвы или тех, государственная собственность на которые не разграничена;

арендаторами земельных участков, находящихся в собственности Москвы в случае, если изменение вида их разрешенного использования не предусматривает проектирования, строительства (реконструкцию) объекта капитального строительства на таком земельном участке;

представители заявителей.

Услуга предоставляется исключительно в электронной форме.

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Кто может обратиться за услугой «Изменение разрешенного использования земельного участка»?


Сведения о юридическом лице в личном кабинете на портале могут обновляться с задержкой. Это никак не влияет на работу личного кабинета юрлица и оказание государственных услуг.

Подробнее о кабинете организации.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Отсутствуют обновленные данные в ЮЛК.


Сообщение о техническом сбое при запросе сведений по непогашенным начислениям организации означает, что не отвечает сервис поставщика данных.

Рекомендуем повторить запрос позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Важно! В личном кабинете юридического лица разделе "Основные данные" должны быть заполнены сведения о КПП организации.

Подробнее о кабинете организации.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Отображается сообщение: Произошел тех.сбой при запросе начислений.


Если вы получили сообщение «Начисления не найдены», это значит, что по данным вашей организации непогашенные начисления не найдены.

Подробнее о кабинете организации.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Отображается сообщение: «Начисления не найдены».


По каждому найденному начислению в личном кабинете юрлица отображается:

дата и время выставления начисления;

уникальный идентификатор начисления (УИН);

тип начисления;

код бюджетной классификации (КБК);

получатель платежа;

наименование начисления;

сумма начисления и сумма к оплате.

С начислениями в кабинете удобно работать:

кнопка «Подробнее» покажет полную информацию о начислении;

кнопка «Сформировать счет в формате PDF» сформирует документ с полной информацией о начислении;

кнопка «Сформировать счет (платежное поручение) в формате ED101» с соответствующей подсказкой сформирует файл в формате ED101, который можно скачать.

Подробнее о кабинете организации.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Информации о найденных по запросу начислениях.


Сходить в поликлинику или женскую консультацию и получить заключение врача нужно, только если вы впервые оформляете заявку на получение питания на молочной кухне.

Если вы ранее уже получали бесплатные продукты на молочной кухне, то повторное заключение от врача не нужно — оформите новый заказ на портале mos.ru.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Нужно ли ходить в поликлинику/женскую консультацию для получения заключения врача на льготное питание?


В личном кабинете юридического лица можно просмотреть:

налоги и акцизы:

налоги на прибыль, доходы;

налоги на товары (работы, услуги), реализуемые на территории Российской Федерации;

налоги на товары, ввозимые на территорию Российской Федерации;

налоги на совокупный доход;

налоги на имущество;

налоги, сборы и регулярные платежи за пользование природными ресурсами;

задолженность и перерасчеты по отмененным налогам, сборам и иным обязательным платежам;

страховые взносы:

страховые взносы на обязательное социальное страхование;

штрафы и санкции:

штрафы, санкции, возмещение ущерба;

пошлины и сборы:

доходы от внешнеэкономической деятельности;

доходы от использования имущества, находящегося в государственной и муниципальной собственности;

платежи при пользовании природными ресурсами;

доходы от оказания платных услуг и компенсации затрат государства;

доходы от продажи материальных и нематериальных активов;

административные платежи и сборы;

 государственная пошлина;

прочие неналоговые доходы, в том числе арендная плата и прочее.

Подробнее о кабинете организации.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Какие начисления можно просмотреть в ЛК ЮЛ?


Для просмотра начислений в личном кабинете юрлица перейдите в раздел «Начисления».

Подробнее о кабинете организации.

Инструкция «Как войти в кабинет организации на mos.ru доверенным лицам».

Где найти раздел «Начисления» в ЮЛК?


Услуга «Изменение разрешенного использования земельного участка» предоставляется бесплатно.

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Стоимость услуги «Изменение разрешенного использования земельного участка».


Получить продукты на молочной кухне можно только в том месяце, на который оформлен заказ.

По заказу, оформленному на предыдущий или следующий месяц, продукты питания не выдают.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Перейти к инструкции.

Не получил продукты на молочной кухне в текущем месяце, можно ли забрать их в следующем месяце?


Статус «Предоставление услуги приостановлено» означает, что вам нужно в течение 10 рабочих дней:

получить заключение врача (педиатра или акушера-гинеколога) на бесплатное питание;

принести в регистратуру женской консультации (если получатель питания на молочной кухне — беременная женщина) или детской городской поликлиники (если получатель —  ребенок) оригиналы документов, которые подтверждают:

регистрацию по месту жительства в Москве;

то, что вы относитесь к льготной категории, имеющей право на получение питания на молочной кухне.

Без этих документов возобновить получение продуктов на молочной кухне не получится.

Если раньше вы не посещали врача, записаться на прием можно через портал mos.ru, но перед этим нужно будет передать документы в регистратуру.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Инструкция «Как получить продукты на молочной кухне».

Что означает статус «Предоставление услуги приостановлено» по заявлению на получение питания на молочной кухне, и как его исправить?


Для получения услуги «Изменение разрешенного использования земельного участка» нужны:

документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае такого обращения);

документ, подтверждающий полномочия лица действовать от имени заявителя или представителя заявителя, являющегося юридическим лицом (ЮЛ), за исключением обращения за услугой лица, имеющего право действовать без доверенности от имени ЮЛ (в случае такого обращения);

нотариально заверенные копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права заявителя на земельный участок, если право на него в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) (предоставляются при отсутствии сведений о правах на земельный участок в ЕГРН, за исключением случаев изменения вида разрешенного использования земельных участков, на которых расположены многоквартирные жилые дома);

разрешение залогодержателя права пользования земельным участком на изменение вида разрешенного использования земельного участка (в случае если участок находится в залоге);

правоустанавливающие или правоудостоверяющие документы на объект недвижимости (в случае если право на объект недвижимости не зарегистрировано в ЕГРН).

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Перечень документов для услуги «Изменение разрешенного использования земельного участка».


Если у вас нет возможности самостоятельно заполнить форму заявления на портале mos.ru, вы можете обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

В центре госуслуг вам помогут оформить заявление или заказ через портал на получение продуктов на молочной кухне.

Информация о центрах госуслуг «Мои документы» размещена на портале mos.ru.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Инструкция «Как получить продукты на молочной кухне».

Нет технической возможности оформить заказ на получение льготного питания с помощью портала mos.ru.


Для получения продуктов на молочной кухне QR-код может быть распечатан или сохранен на любое электронное устройство.

Чтобы получить заказ на молочной кухне, предъявляйте QR-код в молочно-раздаточном пункте при каждом посещении.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Инструкция «Как получить продукты на молочной кухне».

Нужно ли распечатывать QR-код для получения льготной продукции на молочной кухне?


Срок оказания услуги «Изменение разрешенного использования земельного участка» — не более 15 рабочих дней. Он исчисляется со следующего дня после регистрации запроса. В общий срок не включен период приостановки оказания услуги из-за направления запроса:

в Госинспекцию по недвижимости — 20 рабочих дней,

Москомархитектуру — 10 рабочих дней,

Департамент культурного наследия Москвы —10 рабочих дней.

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Сроки предоставления услуги «Изменение разрешенного использования земельного участка».


Продукты питания на молочной кухне для детей, которые не прикреплены к московской поликлинике, выдаются по бумажным заключениям врача.

Для его получения нужно лично подать заявление в детскую поликлинику города Москвы по месту проживания (с учетом территориального принципа обслуживания).

Подать заявление в детскую городскую поликлинику могут кормящие матери, а также родители/законные представители:

детей в возрасте до 3 лет;

детей из многодетных семей, не достигших 7-летнего возраста;

детей-инвалидов;

детей в возрасте до 15 лет, имеющих хронические заболевания.

Подробнее об услуге «Питание на молочной кухне».

Инструкция «Как получить продукты на молочной кухне».

Как получить питание на молочной кухне, если ребенок имеет регистрацию по месту жительства в Москве, но прикреплен и наблюдается в области?


Для корректной работы личного кабинета юридического лица на mos.ru лучше использовать браузеры Chrome или Firefox последней версии.

Инструкция «Как зарегистрировать кабинет организации на mos.ru».

Подробнее о том, как получить электронную подпись.

Проблемы при работе ЭЦП.


Услуга «Изменение разрешенного использования земельного участка» доступна на странице ее описания.

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Где найти услугу «Изменение разрешенного использования земельного участка»?


Результат предоставления услуги «Изменение разрешенного использования земельного участка» — документ с электронной подписью должностного лица Департамента городского имущества Москвы, направленный в личный кабинет заявителя. Статус рассмотрения заявления можно узнать там же, в разделе «Заявки и уведомления».

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Какой и где результат рассмотрения заявления на услугу «Изменение разрешенного использования земельного участка»?


Инструкция «Как зарегистрировать кабинет организации на mos.ru» опубликована на портале.

Как создать кабинет юридического лица? Инструкция.


Услугу «Изменение разрешенного использования земельного участка» предоставляет Департамент городского имущества Москвы.

Подробнее об изменении разрешенного использования земельного участка.

Кто предоставляет услугу «Изменение разрешенного использования земельного участка»?