Чтобы отозвать поданное заявление на изменение перечня учебных предметов, формы и сроков участия в ГИА, нужно:

в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета перейти в «Статусы по услугам»;

выбрать нужное заявление;

нажать на кнопку «Отозвать заявление».

Если отозвать заявление не получилось, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

добавьте скриншот ошибки, на котором видно время и дату, установленные на устройстве;

опишите проблему;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).

Через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Перейти к инструкции «Как узнать расписание ЕГЭ, ОГЭ и ГВЭ».

Подробнее об изменении записи на участие в итоговой аттестации.

О том, как сделать скриншот.

Как отозвать заявление на изменение перечня учебных предметов, формы и сроков участия в ГИА? / Недоступность отзыва заявления.


Отправленное заявление на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи можно отозвать или изменить до формирования результата услуги, в разделе «Заявки» личного кабинета на портале mos.ru. После регистрации отзыва вы получите уведомление.

Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Можно ли изменить или отменить заявление на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи, которое уже отправлено?


Если вы не согласны с начислениями по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» или начисления не отражены в ЕПД, заявите об этом в ГКУ «ГЦЖС».

После установления льготы можно попросить организацию, производящую начисление платежей за жилищные и коммунальные услуги, провести перерасчет за более ранний период:

центр госуслуг «Мои документы».

управляющую компанию.

Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Что делать, если не согласен с начислениями по услуге «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» или начисления не пришли?


Если вы живете в Москве в частном доме, воспользоваться услугой «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» можно через:

управляющую компанию;

ресурсоснабжающую организацию.

Договора для начисления платежей через центр госуслуг «Мои Документы» заключаются только с многоквартирными домами (согласно постановлению Правительства Москвы от 24 апреля 2007 г. № 299-ПП «О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в городе Москве в соответствие с Жилищным кодексом Российской Федерации», постановлению Правительства Москвы от 11 мая 2017 г. № 267-ПП «Об утверждении Регламента взаимодействия Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»).

Подробнее о социальной поддержке по оплате коммунальных услуг.

Можно ли воспользоваться услугой «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи», если я живу в частном доме?


С 7 ноября 2023 года услуга «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» оказывается жителям Москвы (за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов) только в электронном виде, на основании действующего административного регламента предоставления государственной услуги города Москвы «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и услуг связи».

Статус и результат рассмотрения заявки будут доступны в личном кабинете на портале mos.ru.

В центрах госуслуг «Мои Документы» вы можете самостоятельно заполнить и подать заявление в специально выделенных зонах электронных услуг, где расположены компьютеры.

Если вы хотите оформить льготу на жилое помещение, в котором платежи за жилищно-коммунальные услуги формирует не центр госуслуг, а управляющая компания (УК), то заявление нужно подавать:

в УК;

в ресурсоснабжающую организацию, например, Мосэнергосбыт, очно или через личный кабинет на ее сайте.

Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Подробнее о предоставлении субсидий и льгот на оплату ЖКУ можно узнать:

на сайте Городского центра жилищных субсидий;

по телефону горячей линии: +7 495 777-77-77 (круглосуточно);

по телефону справочной службы ГКУ «ГЦЖС»: +7 495 530-20-82 (понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45).

Могу ли я получить услугу «Меры социальной поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи» в центре госуслуг «Мои документы»?


При оформлении записи к ветеринарному врачу можно забронировать время, нужное для конкретной услуги. Стандартные слоты по 10 минут сделаны для удобства выбора.

При указании нужной услуги, например, «Другие оперативные вмешательства», бронируется время, соответствующее ее регламенту: 2 часа. Другие пользователи увидят время, свободное только спустя 2 часа после того, на которое вы записались.

Важно! При возникновении нештатной ситуации время приема может быть увеличено, тогда пользователи, которые бронировали слоты после, будут приняты другим врачом по предварительному согласованию с ними.

Записаться к одному и тому же врачу с одним и тем же животным на одну и ту же услугу можно только один раз в день.

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Бронирование записи на прием к ветеринарному врачу.


График проведения онлайн-консультаций в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи: понедельник - воскресенье (кроме праздничных дней), с 10:00 до 19:40 (30 слотов).

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

График проведения онлайн-консультаций в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


График работы ветеринарных врачей каждая клиника загружает самостоятельно. При этом время приема в клинике по предварительной записи через mos.ru и без нее может отличаться.

Если врача нет в списке, значит, к нему нет онлайн-записи на выбранные даты или услуги. Также он может быть в отпуске или заболеть. Попробуйте выбрать другое время приема.

Важно! Пользователям предоставляется перечень конкретных клиник, а не врачей.

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Невозможно записаться к ветеринарному врачу, его нет в списках специалистов.


График работы ветеринарных врачей каждая клиника загружает самостоятельно. При этом время приема в клинике по предварительной записи через mos.ru и без нее может отличаться.

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Почему на mos.ru не указаны все дни работы ветеринарного врача?


Длительность онлайн-консультации по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи составляет 20 минут без продления.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Длительность онлайн-консультации в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


Чтобы получать уведомления по ветеринарии на электронную почту:

в личном кабинете в разделе «Питомцы» укажите данные о домашнем животном;

в разделе «Настройка подписок» отметьте получение рассылки.

Уведомления о приближающейся плановой дате вакцинации и результатах анализов будут приходить, если вы делали прививку своему питомцу или сдавали анализы в государственной ветеринарной клинике.

Вы можете записать питомца к ветеринару через mos.ru.

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Как подписаться на получение уведомлений по ветеринарии на электронную почту?


Онлайн-консультацию можно получить по следующим темам:

1. Порядок разделения/объединения оплаты за жилищно-коммунальные услуги по долям по заявлению собственников;

2. Возможность перерасчета жилищно-коммунальных платежей с учетом льгот за прошлый период;

3. Причины возникновения задолженности по жилищно-коммунальным платежам;

4. Начисления по Единым платежным документам (тарифы, суммы, объемы);

5. Отображение доли собственности в документах жилищного учета;

6. Перерасчет жилищно-коммунальных платежей в случае изменения состава семьи, количества проживающих по адресу.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

По каким вопросам можно получить онлайн-консультацию в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи?


Если при записи к ветеринарному врачу в списке пород нет нужной, выберите вариант «Другая».

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

В списке пород животных нет нужной. Что указать при записи к ветеринару?


За перерасчетом платежей может обратиться:

зарегистрированный на этой жилплощади ее собственник;

представитель по доверенности.

Основанием для перерасчета единого платежного документа (ЕПД) является письменное заявление. Подать его можно в центр госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) вашего района.

С вопросами о начислениях и документах для перерасчета ЕПД можно звонить по телефону: +7 495 777-77-77.

Подробнее о том, как пользоваться ЕПД.

Как сделать перерасчет денежных средств за ЖКУ?


В случае возникновения проблем со звуком во время проведения онлайн-консультации, вы можете воспользоваться текстовым чатом в конференции.

Отсутствует микрофон / Проблемы со звуком во время онлайн-консультации в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


При оплате произвольной суммой, деньги распределяются на указанный в платежном документе месяц пропорционально по услугам ЖКУ, при этом на прочие услуги распределение денежных средств не осуществляется.

Если у вас произошла такая ситуация - рекомендуем сформировать единый платежный документ (ЕПД) через электронный сервис на mos.ru.

Подробнее о том, как пользоваться ЕПД.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Оплата не по квитанции (произвольная сумма) жилищно-коммунальных платежей.


Необходимо сверить сумму в ЕПД, с суммой указанной у гражданина в документе, подтверждающим оплату. У сотрудника проводящего консультацию, будет возможность сверить начисления и оплаты в программном комплексе.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Когда и почему образовалась задолженность/переплата по жилищно-коммунальным платежам?


В случае возникновения проблем с видеосвязью во время проведения онлайн-консультации, есть возможность проведения переговоров без видео и использование текстового чата в конференции.

Отсутствует камера / Проблемы с видео во время онлайн-консультации в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


Решение о проведении перерасчета при отсутствии показаний индивидуальных приборов учета более 3-х месяцев принимается управляющей организацией (УО) или ресурсоснабжающей организаций (РСО). Для того, чтобы возобновить передачу показаний необходимо обратиться в УО/РСО для составления акта контрольных показаний и дальнейшей передачи соответствующего поручения в Центры госуслуг.

Перерасчет начислений по показаниям воды при отсутствии показаний за 3 месяца и менее осуществляется автоматически при последующей передаче.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Перерасчеты по водопотреблению в связи с непередачей показаний.


В случае, если тема консультации не соответствует заявленной и квалификация работника не позволяет предоставить разъяснения в полном объеме, вам будет рекомендовано осуществить повторную запись на видеоконсультацию, корректно указав тему.

Можно ли получить онлайн-консультацию в Центрах госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи не по теме?


Если при записи домашнего животного к ветеринарному врачу не загружается список «Тип услуги», значит, сервис временно недоступен. Наши специалисты уже работают над его восстановлением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Рекомендуем удалить и заново добавить данные о животном в раздел «Питомцы» в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

При сохранении питомца в личном кабинете и записи к ветеринару не загружается список «Тип услуги».


Чтобы найти суперсервис «Мой питомец»:

зайдите в верхнее меню «Услуги»;

выберите раздел «Для жителей»;

откройте пункт «Животные и окружающий мир»;

нажмите на «Мой питомец».

Ответы на вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Как найти суперсервис «Мой питомец» на портале mos.ru?


По поручению поставщиков и управляющей компании могут быть произведены начисления, в соответствии с соглашением о взаимодействии с Центрами госуслуг. По вопросу их образования необходимо обращаться к поставщику услуги, по которой произведен добор, для уточнения причин.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Разовые доборы по жилищно-коммунальным услугам в связи со сверкой поставщиков.


Стоимость услуги обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на 1 квадратный метр жилого помещения рассчитывается исходя из единого тарифа на услугу оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами и среднегодового норматива накопления ТКО для домовладений.

Обратите внимание, в ЕПД тариф округляется до сотых долей, из-за чего при прямом умножении тарифа (ТКО+ТО) на площадь квартиры можно увидеть разницу в сумме.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Как начисляется плата за вывоз мусора ТКО?


Услуга предоставляется согласно выбранной заявителем дате и времени в расписании.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Срок предоставления услуги «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи».


Суперсервис «Мой питомец» содержит информацию о домашних животных и их здоровье, о ветеринарных сервисах, полезные инструкции, а также:

сведения о вакцинациях и обработках;

данные о приемах у ветеринара;

результаты анализов;

полезные статьи о жизненных ситуациях;

ветеринарные объекты на карте;

поиск пропавших и найденных животных;

запись питомца к ветеринарному врачу.

Ответы на вопросы о записи домашнего животного на прием к ветеринару.

Для чего нужен суперсервис «Мой питомец»?


Снятие гражданина с регистрационного учета по смерти осуществляется по заявлению заинтересованного лица. Если ранее умерший являлся льготником, то после его смерти действие льготы прекращается, и оплата ЖКХ должна производиться в полном объеме.

При подаче заявления на снятие с регистрационного учета гражданина по истечении длительного периода за период с даты смерти осуществляется перерасчет начислений.

В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК долги переходят к наследнику, а временем открытия наследства является дата смерти гражданина (п. 1 ст. 1114 ГК).

Обязанность по оплате ЖКУ возникает у собственника с момента регистрации права собственности. При принятии наследства новый КП не открывается.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Доначисление по льготам в связи с несвоевременной выпиской умершего.


Услуга «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи» предоставляется бесплатно.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Стоимость услуги «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи».


Сервис «Поиск пропавших и найденных животных» позволяет размещать информацию о найденном или пропавшем животном и просматривать активные объявления.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Для чего нужен сервис «Поиск пропавших и найденных животных»?


Необходимо заявление от собственника, а также по собственной инициативе предоставить правоустанавливающий документ, в котором отражены сведения о размере доли. Например, выписка из ЕГРН.

Подробнее о том, как открыть, закрыть или переоформить финансово-лицевой счет.

Подробнее о том, как получить сведения из ЕГРН.

Какие требуются документы для внесения изменений в лицевой счет, если изменился размер долей?


Перерасчет ЖКУ осуществляется с даты снятия гражданина с регистрационного учета. Перерасчету подлежат только коммунальные услуги, а также иные услуги при наличии льгот.

Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Перерасчитываются ли услуги при снятии с регистрационного учета граждан?


При постановке на регистрационный учет, в случае наличия расхода по услугам, которые считаются по количеству зарегистрированных (вода, газ) - платеж увеличится. При снятии - уменьшится/увеличится.

Так же количество зарегистрированных может влиять на размер льготы по коммунальным услугам.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Если квартира коммунальная, как изменятся начисления при постановке/снятии граждан с регистрационного учета?


Разместить или просмотреть объявления о найденном или пропавшем животном можно на странице специального сервиса:

нажмите красную кнопку «Получить услугу»;

выберите «Животное пропало» или «Животное найдено».

Важно! Для размещения объявления, его редактирования, продления и удаления необходимо авторизоваться на портале mos.ru.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Как можно разместить и просмотреть объявления о найденном или пропавшем животном?


Вне зависимости от основания регистрации граждан (по месту жительства или пребывания), в части применения расчетов начислений за ЖКУ отличий нет.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Какой перерасчет и начисления возможны при временной и постоянной регистрации, в чем отличие?


Для размещения объявления о пропавшем или найденном животном обязательно нужно указать:

вид;

окрас;

дату потери (находки) животного;

адрес (либо поставить точку на карте);

Можно подать дополнительные сведения, такие как:

номер чипа;

номер клейма;

порода;

пол;

возраст;

дополнительная информация;

фотографии животного;

фотографии клейма (татуировки);

время потери;

радиус поиска.

Если животное внесено в личном кабинете владельца в разделе «Питомцы», то информация подгружается автоматически.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Какие сведения нужны для размещения объявления о пропавшем или найденном животном?


В качестве заявителей могут выступать:

- Собственник жилого помещения

- Наниматель жилого помещения

- Зарегистрированный гражданин

- Законный представитель несовершеннолетнего собственника

- Представитель несовершеннолетнего гражданина, являющегося собственником/ нанимателем/ зарегистрированным по месту жительства/ пребывания.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Кто может обратиться за услугой «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи»?


Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу по г. Москве, то есть вы можете обратиться за услугой вне зависимости от места регистрации.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

По какому принципу предоставляется услуга «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи»?


Стандартный срок размещения объявления о пропавшем или найденном животном — 30 дней. Через 25 дней автору приходит уведомление с напоминанием о нем, и при необходимости можно:

изменить или удалить объявление;

отредактировать параметры подписки на уведомления;

отказаться от уведомлений.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Какой срок размещения объявления о пропавшем или найденном животном?


На онлайн-консультации предусмотрена только устная консультация без приема и обработки заявлений.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Можно ли на онлайн-консультации по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи подать или рассмотреть письменное заявление?


Единый платежный документ (ЕПД) может отображаться неоплаченным в течение 3-х рабочих дней после оплаты, пока идет зачисление денег.

Если через 3-х рабочих дня ЕПД все ровно отображается неоплаченным, сообщите об этом нам в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора).

Самостоятельно через форму обратной связи:

заполните свои личные данные:

1. ФИО;

2. номер телефона;

3. адрес электронной почты;

4. нажмите «Продолжить».

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

опишите проблему и сообщите дополнительно:

1. код плательщика и номер квартиры;

2. где была произведена оплата;

3. дата и время оплаты;

4. за какой период отображается задолженность;

Мы зарегистрируем ваше обращение, и вам на электронную почту поступит письмо с информацией о рассмотрении вопроса.

Через оператора в онлайн-чате:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите ваши личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

ЗДИ. Отображается ЕПД, который был уже оплачен, пользователь сообщает, что уже обращался в МФЦ


Просматривать объявления в сервисе поиска животных может любой, но, чтобы связаться с их авторами или разместить свое, нужно быть зарегистрированным на mos.ru.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Кто может воспользоваться сервисом поиска животных на mos.ru?


Получение услуги доступно только для пользователей с полной учетной записью.

Проверить ее уровень можно в разделе «Профиль» личного кабинета на портале mos.ru:

упрощенная;

стандартная;

полная.

Подробнее о том, как получить полную учетную запись.

Какая учетная запись нужна для получения услуги «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи»?


Требования к информации при размещении объявления о пропавшем или найденном животном:

текст должен быть на русском языке;

фотографии в формате *jpg, *jpe, *jpeg, *pdf, размером не более 1 Мб;

не более 4 фотографий животного в одному объявлению;

не допускается размещение объявлений, содержащих:

фотографии, акцентирующие внимание на образах конкретных людей, содержащие персональные данные;

фотографии, не имеющие прямого отношения к объявлению о найденном или пропавшем животном;

нецензурную лексику либо ее производные;

информацию, не соответствующую тематике сервиса.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Какие требования к размещаемой информации в объявлении о пропавшем или найденном животном?


Порядок подачи и рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами ГИА по образовательным программам основного и среднего общего образования регламентируется:

ГИА-11 — Приказом Министерства просвещения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 07.11.2018 №190/1512 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования»;

ГИА-9 — Приказом Министерства просвещения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 07.11.2018 №189/1513 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования».

Более подробную информацию по вопросам подачи апелляции можно получить в информационно-консультационном центре регионального центра обработки информации Москвы по телефону: +7 499 653-94-50.

О том, как подать апелляцию.

Подробнее об экзаменах.

Каким документом регламентируется порядок подачи апелляции?


После выбора даты и времени в раздел Заявки и уведомления в личный кабинет заявителя на mos.ru придет ссылка на онлайн-консультацию.

Перед подключением к ВКС (видеоконференцсвязь) происходит двухфакторная аутентификация (вход в личный кабинет по логину и паролю и ввод кода для входа из смс или push-уведомления).

Порядок оповещения и подключения к онлайн-консультации по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи.


Решение о проведении перерасчета начислений принимает управляющая организация (УО), ресурсоснабжающая организация (РСО), поставщик услуги. При условии назначения льготы на Портале mos.ru, период перерасчета определяется в соответствии с поручением УО/РСО/поставщика услуги.

В соответствии с поручением ФКР города Москвы перерасчету с учетом льготы подлежит период с момента назначения льготы, но не ранее чем зарегистрировано право собственности и/или осуществляются начисления взносов по капитальному ремонту.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Какой период подлежит перерасчету с учетом льгот?


Для онлайн-консультации по тематике «Порядок разделения/объединения оплаты за жилищно-коммунальные услуги по долям по заявлению собственников» могут понадобиться следующие документы:

- Выписка ЕГРН

- Договор купли-продажи

- Свидетельство о праве на наследство (по закону/ завещанию)

- Свидетельство о праве собственности

- Свидетельство на долю в праве собственности

- Договор дарения

- Документы, подтверждающие право собственности до 1998г.

- Справка от нотариуса об открытии наследственного дела

- Иные документы на усмотрение заявителя

Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Порядок разделения/объединения оплаты за жилищно-коммунальные услуги по долям по заявлению собственников».


Подать апелляцию о несогласии с выставленными баллами ГИА на портале mos.ru можно в течение двух рабочих дней после официального объявления результатов экзамена по учебному предмету.

Примерные графики утверждения и публикации результатов ГИА и подачи апелляций размещают на сайте Регионального центра обработки информации Москвы в разделе «Расписание экзаменов» не позднее чем за месяц до начала проведения экзаменов.

О том, как подать апелляцию.

Подробнее об экзаменах.

Установлены ли сроки подачи апелляции?


Для онлайн-консультации по тематике «Возможность перерасчета жилищно-коммунальных платежей с учетом льгот за прошлый период» могут понадобиться следующие документы:

- Документ, подтверждающий льготу (для определения даты начала льготы);

- Иные документы на усмотрение заявителя.

Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Возможность перерасчета жилищно-коммунальных платежей с учетом льгот за прошлый период».


Для онлайн-консультации по тематике «Причины возникновения задолженности по жилищно-коммунальным платежам» могут понадобиться следующие документы:

- Документ, подтверждающий оплату по жилищно-коммунальным платежам;

- Уведомления от управляющей организации;

- Иные документы на усмотрение заявителя.

Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Причины возникновения задолженности по жилищно-коммунальным платежам».


Переехать в новую квартиру по программе реновации можно сразу после получения ключей.

В течение двух лет после переезда вы можете дополнительно приобрести до 100 квадратных метров жилья со скидкой 10% от рыночной стоимости. Выбрать квартиру нужно в любом из домов по программе реновации по всей Москве. Узнать подробную информацию можно на сайте Фонда реновации.

Инструкция «Как приобрести дополнительную площадь по программе реновации».

Ответы на другие вопросы о докупке площади по программе реновации.

Что делать после получения ключей от новой квартиры по программе реновации?


При создании объявления в сервисе поиска животных вы можете подписаться на новые объявления в соответствии с выбранными параметрами. Рассылка будет приходить на адрес электронной почты, указанный на шаге №4 «Сведения о владельце (заявителе)».

Для подписки нужно поставить галочку в поле «Я хочу получать уведомления о новых объявлениях» на шаге №3 и выбрать как минимум один параметр

вид;

порода;

пол;

окрас.

Подробнее о поиске пропавших и найденных животных.

Как подписаться на новые объявления в сервисе поиска животных?


Для онлайн-консультации по тематике «Начисления по Единым платежным документам (тарифы, суммы, объемы)» могут понадобиться следующие документы:

- Единый платежный документ;

- Данные по индивидуальным приборам учета;

- Иные документы на усмотрение заявителя.

Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Начисления по Единым платежным документам (тарифы, суммы, объемы)».


Для онлайн-консультации по тематике «Отображение доли собственности в документах жилищного учета» могут понадобиться следующие документы:

- Выписка ЕГРН;

- Свидетельство об определении долей;

- Иные документы на усмотрение заявителя.

Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Отображение доли собственности в документах жилищного учета».


Период перерасчета определяется решением управляющей организацией/ ресурсоснабжающей организацией/ поставщиком услуги и производится в соответствии с документом, подтверждающим наличие льготы.

Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Возможно ли произвести перерасчет за просроченный период после назначения льготы?


Для онлайн-консультации по тематике «Перерасчет жилищно-коммунальных платежей в случае изменения состава семьи, количества проживающих по адресу» могут понадобиться следующие документы:

- Адресно-справочная информация из ОВМ ОМВД;

- Документы, подтверждающие временное выбытие;

- Иные документы на усмотрение заявителя.

Их можно будет прикрепить в виде скан-образов с помощью интерактивной кнопки «Добавить файл» на платформе ВКС.

Возможные документы для консультации по тематике «Перерасчет жилищно-коммунальных платежей в случае изменения состава семьи, количества проживающих по адресу».


Подать заявку на бесплатную услугу «Помощь в переезде» по программе реновации можно на портале mos.ru.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Как оформить заявку на помощь с переездом по программе реновации?


Разделение/объединение кодов плательщика осуществляется при согласии всех собственников.

Подать заявление можно в Центрах госуслуг «Мои документы» или управляющей организации (требуется доверенность или личное присутствие всех собственников), при условии ведения расчетов в МФЦ.

Контакты ЦГУ по ссылке.

Как разделить/объединить оплату за квартиру между жильцами?


Условия предоставления новых квартир по Московскому стандарту реновации следующие:

равнозначная квартира будет в новом доме с чистовой отделкой и необходимой сантехникой;

новая квартира будет расположена в том же районе, включая районы Центрального административного округа (в Зеленограде и ТиНАО — в пределах административного округа);

новая квартира предоставляется бесплатно в собственность. По желанию нанимателей жилья в пятиэтажках новая квартира также может быть предоставлена по договору социального найма;

у очередников будут новые квартиры с одновременным улучшением жилищных условий по нормам предоставления жилой площади;

новые квартиры идут с отделкой комфорт-класса;

в кварталах реновации проводится качественное благоустройство.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Условия предоставления новых квартир по программе реновации.


Предоставление льготы осуществляет ГКУ ГЦЖС. Вы можете подать заявление через портал mos.ru.

Подробнее о том, как начисляется плата за ЖКУ.

Подробнее о том, как сделать перерасчет за ЖКУ.

Перестала учитываться льгота в начислениях.


По закону жителям гарантируется предоставление новой квартиры по программе реновации в прежнем районе проживания (кроме Зеленограда и ТиНАО, где переселение возможно в пределах административного округа). Возможность получения равнозначной квартиры в другом районе не предусмотрена.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Есть ли возможность получить равнозначную квартиру в другом районе по программе реновации?


- Коммунальные услуги исчисляются по формуле потребленный объем/норматив умноженный на тариф;
- жилищные услуги исчисляются исходя из площади жилого помещения умноженная на тариф;
- прочие услуги (антенна, запирающее устройство, радио, шлагбаум, охрана и т.д.) оплачиваются по тарифу за единицу предоставленной услуги.
Вы можете записаться на онлайн-консультацию к специалисту для индивидуального разбора по конкретной сумме услуги.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Разъяснения расчета начислений ЖКУ.


При желании собственники могут переехать в жилье меньшей площади и получить денежную компенсацию. Ее размер рассчитывается так: разница между жилой площадью старой и новой квартиры умножается на рыночную стоимость одного квадратного метра в новом жилье.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Инструкция «Как получить компенсацию за жилье по программе реновации».

Можно ли переехать в квартиру меньшей площади по программе реновации?


Для подачи заявления законный представитель действует в интересах своего несовершеннолетнего ребенка. Перечень документов для разделения кода плательщика:

- Заявление,

- Правоустанавливающие документы на жилое помещение,

- Свидетельство о рождении,

- Документ, удостоверяющий личность законного представителя,

- Документы, подтверждающие права законного представителя (в случае, если для подтверждения будет недостаточно свидетельства о рождении – меняли данные законного представителя, опекун и пр.)

- Доверенность или личное присутствие иных собственников.

Инструкция, как оплатить ЖКУ.

Какие документы нужны для разделения кода плательщика, если собственник квартиры ребенок?


При наличии квартир по программе реновации можно приобрести за доплату вместо одной двух- или трехкомнатной отдельные квартиры, но их совокупная площадь не должна превышать 100 квадратных метров.

Дополнительную консультацию можно получить в Московском фонде реновации жилой застройки.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Можно ли по программе реновации переехать из одной большой квартиры в две меньшей площади?


Сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, могут получить:

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;

лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Полученный сертификат можно использовать на территории Российской Федерации для оплаты услуг отдыха и оздоровления или туристского продукта ребенку, либо ребенку и сопровождающему, лицу из числа детей-сирот.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Что такое сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, и каким льготникам он положен?


Между включением дома в программу реновации и его фактическим сносом может пройти несколько лет. Реализовать программу реновации планируется до 2032 года.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Сроки реализации программы реновации.


В случае отсутствия собственника, необходимо наличие доверенности в простой письменной форме либо нотариально удостоверенной доверенности или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Можно ли написать заявление на разделение кода плательщика без собственника?


Голосование о включении домов в программу реновации завершено. Cписок домов-участников программы можно посмотреть на портале Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы.

После принятия Федерального закона о реновации возможность включения новых домов в программу и проведения дополнительных голосований не предусмотрена. Это гарантирует стабильность и сохранение привычного места проживания жителям домов, не вошедших в программу.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Можно ли принять участие в программе реновации на данный момент?


Получить юридическую консультацию по вопросам реновации жилья можно в Общественном штабе по контролю за реализацией программы реновации. Встречи с населением проходят по предварительной записи в информационных центрах.

Задать вопросы по программе реновации и записаться на прием можно по будням, с 9:00 до 20:00, по телефону +7 495 548-20-80 или по электронной почте: renovation@shtab.opmoscow.ru.

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Получение юридической консультации по программе реновации.


Все заявители, которые подали корректные заявления в период заявочной кампании 2024 года, гарантировано получат сертификат на отдых и оздоровление в 2024 году. Квот и очередности не будет.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если ребенок получал услугу отдыха и оздоровления за последние три года, положен ли ему сертификат в 2024 году?


В соответствии с действующим законодательством заменить ребенка, указанного в сертификате на отдых и оздоровление, не получится.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли заменить ребенка в сертификате на отдых и оздоровление?


Обналичить полученный сертификат на отдых и оздоровление не получится. Денежные средства не направляются на расчетный счет заявителя или законного представителя, а переводятся напрямую оздоровительной организации или туроператору, с которой у родителя заключен договор на покупку тура или путевки для ребенка.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли обналичить сертификат на отдых и оздоровление?


Получить бесплатную путевку для отдыха и оздоровления в 2024 году не удастся. В соответствии с постановлением Правительства Москвы № 56-ПП от 22 февраля 2017 г. «Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации» (в актуальной редакции от 17 октября 2023 г.) детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, выдают только сертификаты на отдых.

С 2024 года сертификаты предоставляются без учета очередности и получения услуг в предыдущие годы, по всем правильно оформленным заявлениям.

Кроме того, можно получить компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку. Подробнее — на сайте ГАУК «Мосгортур».

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли в 2024 году получить бесплатную путевку на совместный и индивидуальный отдых?


Поделить долг при разделе кода плательщика можно при достигнутом согласии всех собственников.

Подробнее о коммунальных услугах в подборке инструкций.

Можно ли поделить долг на равные/не равные части при разделе кода плательщика?


Полученный сертификат на отдых и оздоровление можно реализовать только на территории Российской Федерации.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли реализовать сертификат за пределами РФ?


При согласии всех собственников Запирающее Устройство может быть распределено на один из кодов плательщика (КП) или пропорционально по долям.

По Антенне начисления производятся на уже существующем КП. Если поставщик направит поручение о начислении оплаты по услуге «Антенна» на остальные КП – данная услуга будет отображаться в каждом едином платежном документе.

Подробнее о коммунальных услугах в подборке инструкций.

Как при разделе кода плательщика делится запирающее устройство и антенна?


Расчет начислений при разделении доли оплат будет осуществляться с указанного в заявлении периода и в соответствии с установленными долями.

Подробнее о коммунальных услугах в подборке инструкций.

Как будет производиться расчет начислений при разделении оплаты по долям?


Записаться на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи можно по ссылке.

Далее в разделе Запись на онлайн‑консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства необходимо выбрать Записаться на консультацию -> Жилье и ЖКУ -> Расчет (перерасчет) жилищно-коммунальных платежей для ФЛ.

После этого выберите одну из шести целей обращения, а затем свободный слот для записи.

Как найти услугу «Запись на онлайн-консультацию в Центры госуслуг по расчету (перерасчету) за жилищно-коммунальные платежи» на mos.ru?


Получить детальную информацию о программе реновации можно:

на сайте Фонда реновации;

в контактном центре Комплекса градостроительной политики и строительства по телефону: +7 499 401-01-01 (с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу);

по телефону горячей линии Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации: +7 495 548-20-80 (с 09:00 до 20:00, с понедельника по пятницу).

Ответы на другие вопросы о программе реновации.

Получение детальной консультации по программе реновации.


Сервис «Помощь в переезде» доступен на портале mos.ru.

Также записаться на перевозку имущества вы можете лично в Центре информирования по переселению вашего дома или Управе района (в Префектуре административного округа).

Подробнее про переезд по программе реновации.

Сервис «Помощь в переезде» на портале mos.ru.


«Помощь в переезде» — это бесплатный сервис для жителей Москвы, переезжающих в новое жилье по программе реновации.

Чтобы воспользоваться сервисом, вам нужно:

заполнить данные: контакты для связи, дополнительную информацию и выбрать удобную дату и время для переезда;

дождаться подтверждения: если с заявлением всё в порядке, вы получите уведомление с деталями переезда или звонок от специалиста. Также статус рассмотрения заявления можно узнать в личном кабинете на портале mos.ru;

подготовиться к переезду: к приезду грузчиков соберите вещи, которые возьмёте с собой, освободите и по возможности разберите мебель, упакуйте бытовую технику и сложите вещи в коробки или так, чтобы их можно было легко перенести в машину. Ценные вещи, документы и домашних животных вам нужно перевезти самостоятельно;

в день переезда: в назначенное время к вам приедут грузчики, заберут вещи из старого дома и перевезут в новый — даже если между ними 100 метров.

Важно! Переехать нужно в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Для чего нужен сервис «Помощь в переезде»? И как он работает?


Пользоваться бесплатным сервисом «Помощь в переезде» могут жители старше 16 лет, с полной учетной записью на портале mos.ru, заключившие договор на новую квартиру по программе реновации.

Если один из правообладателей жилого помещения уже подал заявление на помощь в организации переезда, запись произвести не получится. Также воспользоваться услугой не смогут жители, которые получили равноценное возмещение взамен квартиры.

Важно! Переехать нужно в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Кто может воспользоваться сервисом «Помощь в переезде»?


Пользоваться бесплатным сервисом «Помощь в переезде» могут жители старше 16 лет, с полной учетной записью на портале mos.ru. При подаче заявки нужно указать контакты для связи, дополнительную информацию, а также выбрать удобную дату и время для переезда.

Важно! Переехать нужно в течение 15 рабочих дней с даты подписания договора на новую квартиру.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Какие сведения нужно заполнить при подаче заявки на услугу «Помощь в переезде»?


До 09.01.2024 г. на портале mos.ru действует акция: начисление кешбэка 1% при оплате через СБП по определенным категориям услуг:

образование, библиотеки, детское творчество, культурно-досуговые учреждения, спорт;

проход и питание (пополнение лицевого счета «Москвёнок»);

платные дороги (оплата проезда и пополнение транспондера);

транспорт (пополнение карты «Тройка» и лицевого счета московского парковочного пространства);

государственная пошлина, госуслуги и платежи в бюджет;

социальные услуги, льготы;

аренда;

туризм;

органы власти;

связь и интернет из раздела дополнительные платежи.

За исключением категорий: Квартира, ЖКУ, Налоги, Штрафы и Благотворительность.

Для начисления кешбэка 1% нужно зарегистрироваться в программе лояльности на портале privetmir.ru.

Подробнее о сервисе «Мои платежи» и СБП.

В каких случаях кешбэк 1% при оплате через СБП?


До 09.01.2024 г. действует акция: оплата через СБП на портале mos.ru — без комиссии.

Подробнее о сервисе «Мои платежи» и СБП.

Какая комиссия при оплате через СБП?


Оплата услуг (кроме коммерческих) по социальной карте москвича (при наличии на карте банковского приложения) – без комиссии.

До 09.01.2024 г. действует акция: оплата через СБП на портале mos.ru — без комиссии и начисление кешбэка 1% (подробнее об акции).

С 6 октября по 31 декабря 2023 года действует акция: отмена комиссии при оплате картой любого банка через МТС Рау.

Со 2 октября 2023 года для владельцев виртуальных карт, оформленных на портале mos.ru, действуют специальные условия: можно оплачивать любые счета или услуги на этом портале и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» без комиссии и со скидкой 1–3%.

Во всех остальных случаях комиссия остается прежней:

оплата счетов за детский сад, кружки и секции, оплата штрафов за нарушение ПДД, судебной задолженности, услуг ДГИ картами ПАО «МТС-Банк» — 0,7 %, картами других банков - 1,5%;

оплата услуг ЖКХ (ЕПД, Мосэнергосбыт, Мособлгаз, МособлЕИРЦ) — картами ПАО «МТС-Банк» — 0,5 %, картами других банков - 0,8%;

пополнение лицевого счета «Москвёнок», пополнение баланса домашнего телефона МГТС; пополнение карты «Тройка»; оплата проезда по платным дорогам и пополнение транспондера, оплата услуги «Вывоз ненужных вещей», оплата услуги «Поверка или замена счетчиков воды», оплата госпошлин — 0%;

при оплате со счета мобильного телефона:

Билайн — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвенок» — 1,5%;

Мегафон — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвенок» — 1,5%;

МТС — 1,5%;

при оплате с помощью электронного кошелька:

Киви — 2,6%.

Подробнее о сервисе «Мои платежи».

Перейти в раздел «Мои платежи».

Каков размер комиссии при оплате услуг на портале mos.ru?


Если при заполнении заявления поле «Свидетельство о рождении» неактивно, проверьте, правильно ли вы внесли сведения в разделе «Семья и дети» в личном кабинете. Для этого войдите в карточку ребенка и посмотрите:

заполнено ли поле «Серия и номер свидетельства о рождении»;

поле «Серия и номер свидетельства о рождении», например, I-ТО № 693894, должно быть заполнено так:

символ № вносить не нужно;

II, X — вносить на английской раскладке клавиатуры;

МЮ — на русской раскладке клавиатуры;

указан ли тип родства:

сын или дочь.

Если заполнены все поля и указаны корректные сведения, но поле свидетельства о рождении неактивно, выполните следующие действия:

обновите браузер до последней версии;

очистите файлы cookie и кеш браузера (инструкция);

воспользуйтесь другим браузером, если не получилось выполнить предыдущие шаги.

Если рекомендации не помогли, для решения проблемы сообщите, пожалуйста, оператору чата следующие данные:

ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, СНИЛС, с которыми вы зарегистрированы на портале;

скриншот ошибки.

Мы зарегистрируем обращение, на вашу электронную почту поступит письмо с возможными вариантами решения.

Для вызова сотрудника горячей линии отправьте в чат слово «оператор» и дождитесь соединения.

Подробнее об услуге «Запись (перевод) в детский сад».

Подробнее об услуге «Запись во все классы/ Запись в первый класс».

При заполнении заявления на запись в детский сад первый класс/ во все классы неактивно поле «Свидетельство о рождении».


Если при заполнении заявления на запись в кружок поле «Свидетельство о рождении» неактивно, проверьте, правильно ли вы внесли сведения в разделе «Семья и дети» в личном кабинете. Для этого войдите в карточку ребенка и посмотрите:

заполнено ли поле «Серия и номер свидетельства о рождении»;

поле «Серия и номер свидетельства о рождении», например, I-ТО № 693894, должно быть заполнено так:

символ № вносить не нужно;

II, X — вносить на английской раскладке клавиатуры;

МЮ — на русской раскладке клавиатуры;

указан ли тип родства:

сын или дочь.

Если заполнены все поля и указаны корректные сведения, но поле свидетельства о рождении неактивно, выполните следующие действия:

обновите браузер до последней версии;

очистите файлы cookie и кеш браузера (инструкция);

воспользуйтесь другим браузером, если не получилось выполнить предыдущие шаги.

Если рекомендации не помогли, для решения проблемы сообщите, пожалуйста, оператору чата следующие данные:

ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, СНИЛС, с которыми вы зарегистрированы на портале;

скриншот ошибки.

Мы зарегистрируем обращение, на вашу электронную почту поступит письмо с возможными вариантами решения.

Для вызова сотрудника горячей линии отправьте в чат слово «оператор» и дождитесь соединения.

Подробнее об услуге «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества».

При заполнении заявления на запись в кружки неактивно поле «Свидетельство о рождении».


Подать заявку на услугу «Помощь в переезде» можно онлайн. Статус рассмотрения можно узнать в личном кабинете на портале mos.ru.

В выбранный вами день приедут грузчики, заберут вещи из старого дома и бесплатно перевезут в новый.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Какой срок рассмотрения заявки на услугу «Помощь в переезде»?


После рассмотрения вашей заявки на услугу «Помощь в переезде» уведомление о записи на перевозку имущества поступит вам в личный кабинет на портале mos.ru.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Какой результат рассмотрения заявки на услугу «Помощь в переезде»? И где с ним ознакомиться?


Отозвать заявление на услугу «Помощь в переезде» можно в личном кабинете на mos.ru в разделе «Заявки и уведомления», нажав кнопку «Отзыв заявления».

Подробнее про переезд по программе реновации.

Можно ли отменить запись на услугу «Помощь в переезде»?


Бесплатный сервис «Помощь в переезде» не сможет помочь с перевозкой ценных вещей, документов и домашних животных. Вам нужно перевезти их самостоятельно.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Помогает ли сервис «Помощь в переезде» с перевозкой ценных вещей, животных, документов?


С помощью бесплатного сервиса «Помощь в переезде» ваши вещи перевезут вне зависимости от расстояния домов — даже если между ними 100 метров.

Подробнее про переезд по программе реновации.

С сервисом «Помощь в переезде» мне перевезут вещи на любое расстояние или есть ограничения?


Перевозку вещей в бесплатном сервисе «Помощь в переезде» выполняют компании, с которыми у Префектуры административного округа или Управы района заключен договор.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Какие компании осуществляют перевозку вещей в сервисе «Помощь в переезде»?


С помощью бесплатного сервиса «Помощь в переезде» грузчики перевезут ваши вещи из старой квартиры в новую со спуском и подъёмом на этаж. До приезда грузчиков вам нужно освободить корпусную мебель и упаковать все вещи и бытовую технику для транспортировки.

Подробнее про переезд по программе реновации.

В сервисе «Помощь в переезде» грузчики осуществляют подъём вещей и их спуск на этаж?


У сервиса «Помощь в переезде» нет ограничений по весу, объему груза и количеству заказываемых для переезда машин.

Вопросы вместимости вещей в машину решает компания, выполняющая перевозку.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Есть ли ограничения по весу, объему груза и количеству заказываемых машин для сервиса «Помощь в переезде»? Что делать, если мои вещи не поместятся в машину?


Для участников программы реновации услуга «Помощь в переезде» бесплатна.

Подробнее про переезд по программе реновации.

Стоимость сервиса «Помощь в переезде» и порядок оплаты.


Узнать регламент предоставления услуги «Помощь в переезде» можно на портале mos.ru в разделе «Нормативные акты».

Подробнее про переезд по программе реновации.

Где посмотреть регламент предоставления электронного сервиса «Помощь в организации переезда»?


Услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» доступна на странице ее описания.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Где найти услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» на портале mos.ru?


Состав сведений и документов по результатам услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» можно посмотреть в блоке «Результат оказания услуги» на странице ее описания.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Какие сведения и документы можно получить по услуге «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Услуга «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» предоставляется бесплатно.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Стоимость услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело».


Список документов для услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» есть в блоке «Перечень необходимых сведений» на странице ее описания.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Какие документы нужны для получения услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


За услугой «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» могут обратиться:

физические лица — граждане РФ старше 18 лет, проживающие в Москве и имеющие личный кабинет с полным доступом к услугам портала mos.ru;

законные представители заявителя или уполномоченные им лица;

Получить полный доступ услугам к mos.ru можно одним из способов:

подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы», предъявив паспорт и заполнив заявление с указанием СНИЛС;

привязать подтвержденную учетную запись на портале gosuslugi.ru;

подтвердить учетную запись с помощью Сбербанк ID.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Кто может обратиться за услугой «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Получить услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» можно:

в электронной форме на портале mos.ru;

лично в центре госуслуг «Мои документы».

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Как можно получить услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


Срок оказания услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» - 30 рабочих дней. В общий срок не включается период, на который приостанавливается предоставление услуги.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Срок предоставления услуги «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело».


Все, кто подал корректные заявления в период заявочной кампании 2024 года, гарантировано получат сертификат на отдых и оздоровление в 2024 году. Квот и очередности не будет.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

В каком порядке будут рассматривать заявления на отдых и оздоровление? Кто получит сертификат в первую очередь?


Услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело» предоставляет Департамент городского имущества Москвы.

Подробнее про рассмотрение заявлений о постановке на учет нуждающихся в жилье.

Перейти к инструкции «Как оформить документы жилищного учета».

Подробнее о внесении изменений в учетное дело.

Кто предоставляет услугу «Постановка на жилищный учет, внесение изменений в учетное дело»?


В 2024 году квота отсутствует. Все, кто подал корректные заявления в период заявочной кампании, гарантировано получат сертификат на отдых и оздоровление в 2024 году.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Какая квота по услугам отдыха и оздоровления утверждена на 2024 год?


Чтобы воспользоваться сертификатом на отдых и оздоровление, нужно купить с его помощью тур или путевку в срок до 31 октября 2024 года включительно. Вернуться с отдыха необходимо до 15 ноября 2024 года включительно.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Сроки реализации полученного сертификата на отдых и оздоровление.


Заявления о предоставлении сертификатов на отдых и оздоровление для детей-сирот, находящихся под опекой, подаются отдельно.

На всех детей из одной семьи можно подать единое заявление по льготам:

дети из малообеспеченных семей, 3–7 лет;

дети-инвалиды, дети с ОВЗ, 4–17 лет.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если в семье воспитываются несколько детей разных льготных категорий, как подать заявление на предоставлении сертификата?


С использованием сертификата можно приобрести услуги только одной организации и только на один период отдыха. Например, купить тур или путевку на любое количество дней, даже на 1 день.

Обязательное условие: заселение в гостиницу, отель или иной объект размещения.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Получили сертификат на одного сопровождающего и нескольких детей. Можно ли приобрести несколько путевок на разное время и разные направления?


Сопровождать ребенка может:

родитель (иной законный представитель);

доверенное лицо, указанное в заявлении на предоставление услуг отдыха.

Во втором случае в заявление вносятся:

данные документа, удостоверяющего личность сопровождающего;

его СНИЛС.

Доверенность на сопровождение не требуется.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Нужны ли доверенность или согласие на сопровождение ребенка при подаче заявления на сертификат?


Участники программы реновации могут записаться на прием к нотариусу онлайн на портале mos.ru или лично в офисе.

Ответы на другие вопросы по услуге «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».

Можно ли подать заявление по услуге «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» без использования портала mos.ru?


Участники программы реновации могут бесплатно записаться на прием к нотариусу на портале mos.ru.

Услуги, предоставляемые нотариусом, платные, но их стоимость полностью возмещается после оказания услуги. Составление доверенности и заключение сделки с выездом на дом оплачиваются за счет заявителя.

Ответы на другие вопросы по услуге «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».

Стоимость услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».


В соответствии с действующим законодательством перенос полученного в 2024 году сертификата на 2025 год не предусмотрен. Если сертификат на отдых и оздоровление не реализован, от него необходимо отказаться строго в срок до 31 октября 2024 года.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Не успеваем отдохнуть с помощью сертификата в 2024 году, можно ли перенести сертификат на 2025 год?


Для записи на прием к нотариусу в рамках программы реновации сначала нужно подать заявку на портале mos.ru. После этого нотариус проверит ее корректность и наличие всех нужных документов:

если чего-то не хватает — вам придет запрос на дополнительную отправку документов;

если все хорошо — нотариус подтвердит прием и вышлет информацию о плановом сроке подготовки проекта договора.

Как только проект договора будет готов, вам придет уведомление и откроется запись на 7 дней.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Какой порядок предоставления услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации»?


В соответствии с действующим законодательством замена сертификата на отдых и оздоровление на компенсацию не предусмотрена.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Можно ли заменить сертификат на компенсацию?


Срок оказания услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» зависит от нескольких факторов:

- время подготовки проекта договора;
- срок подготовки всех документов правообладателями;
- количество переносов записи на прием.

Минимальный срок оказания услуги — 21 день, максимальный — 42 дня.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Срок предоставления услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации».


Данные паспорта и адрес регистрации автоматически внесены в ваш личный кабинет на портале mos.ru из государственных информационных систем согласно пункту 3.3 Соглашения о пользовании информационными системами и ресурсами Москвы.

Автоматическое обновление персональных данных пользователя в его учетной записи производится в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Почему в моем личном кабинете появились данные паспорта и/или адреса регистрации?


Получить услугу «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Как получить услугу «Запись на осмотр квартиры по программе реновации»?


Чтобы внести адрес проживания, нужно:

перейти в раздел «Документы и данные» личного кабинета и выбрать «Недвижимость»;

выбрать имеющуюся квартиру или создать новую;

в поле «Тип адреса» указать «Адрес моего места жительства».

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как указать в личном кабинете адрес места проживания, отличающийся от адреса регистрации?


Для электронной записи на прием к нотариусу в рамках программы реновации нужно:

иметь личный кабинет на mos.ru со статусом учетной записи «Подтвержденная»;

привязать СНИЛС к учетной записи;

быть участником программы реновации не моложе 18 лет;

чтобы один из правообладателей жилого помещения был несовершеннолетним, ограниченно дееспособным или недееспособным;

получить распоряжение Департамента городского имущества Москвы о предоставлении равнозначного жилого помещения;

получить распоряжение Департамента труда и социальной защиты населения Москвы о выдаче предварительного разрешения на совершение сделки.

О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Какие условия нужны для получения услуги «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» в электронном виде?


Посмотреть предложенную вам равнозначную квартиру по программе реновации можно без онлайн-записи. В этом случае вас примут в порядке живой очереди.

Если вы запишетесь на осмотр заранее на портале mos.ru — вас гарантировано примут в назначенное время.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Можно ли прийти на осмотр квартиры по программе реновации без онлайн-записи?


Услуга «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» предоставляется бесплатно.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Услуга «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» платная?


Максимальное время предоставления услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» — 7 дней. Все зависит от того, на какую дату и время вы записались.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Сколько по времени занимает предоставление услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации»?


В первую неделю работы Центра по информированию переселения у вас будет 30 минут на осмотр квартиры по программе реновации.

Начиная с 8 дня работы, вы можете записаться на 90 минут.

Подать заявку на осмотр квартиры по программе реновации.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на осмотр квартиры по программе реновации.

Как долго я могу осматривать предоставляемую квартиру по программе реновации?


Записаться на заключение договора по программе реновации можно на портале mos.ru.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Как получить услугу «Запись на заключение договора по программе реновации»?


Чтобы подать заявку на получение услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» в электронном виде, нужно:

иметь личный кабинет на mos.ru со статусом учетной записи «Подтвержденная»;

привязать СНИЛС к учетной записи;

быть участником программы реновации не моложе 18 лет;

получить письмо с предложением от Департамента городского имущества Москвы.

О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.

Подробнее о программе реновации.

Инструкция «Как переехать в равнозначное жилье по программе реновации».

Ответы на другие вопросы о записи на осмотр квартиры.

Условия получения услуги «Запись на осмотр квартиры по программе реновации» на mos.ru?


Максимальное время предоставления услуги «Запись на заключение договора по программе реновации» — 7 дней. Все зависит от того на какую дату и время вы записались.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Сколько по времени занимает предоставление услуги «Запись на заключение договора по программе реновации»?


Записаться на заключение договора по программе реновации можно бесплатно на портале mos.ru.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Услуга «Запись на заключение договора по программе реновации» платная?


Прийти на подписание договора по программе реновации можно без онлайн-записи. В таком случае вас примут в порядке живой очереди.

Если вы запишетесь онлайн на портале mos.ru — вас гарантировано примут в назначенное время.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее о записи на заключение договора по программе реновации.

Можно ли прийти на подписание договора без онлайн-записи?


После подачи заявки на заключение договора по программе реновации на портале mos.ru вам нужно дождаться назначенной даты.

Затем всем правообладателям нужно будет зайти в свои личные кабинеты и в течение дня подписать договор усиленной квалифицированной электронной подписью. Только после этого договор будет заключен.

Подробнее о том, как устроена программа реновации.

Ответы на другие вопросы о записи на заключение договора.

Какой порядок подписания договора в электронном виде по услуге «Запись на заключение договора по программе реновации»?


Для записи на электронное заключение договора по программе реновации нужно:

чтобы у всех правообладателей был личный кабинет на mos.ru с типом учетной записи «Подтвержденная»;

все правообладатели были участниками программы реновации не моложе 18 лет;

чтобы у всех правообладателей был действующий сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи;

получить письмо с предложением от Департамента городского имущества Москвы;

подать согласие на предоставляемую квартиру.

О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы о записи на заключение договора по программе реновации.

При каких условиях можно получить услугу "Запись на заключение договора по программе реновации" в электронном виде?


Для записи на очное заключение договора по программе реновации нужно:

иметь личный кабинет на mos.ru с типом учетной записи «Подтвержденная»;

быть участником программы реновации не моложе 18 лет;

получить письмо с предложением от Департамента городского имущества Москвы;

подать согласие на предоставляемую квартиру.

О том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы о записи на заключение договора по программе реновации.

Условия получения услуги «Запись на заключение договора по программе реновации» очно.


Получить услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации» можно на портале mos.ru.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы про загрузку документов в рамках программы реновации.

Как получить услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Услугой «Загрузка документов в рамках программы реновации» можно пользоваться неограниченное количество раз для загрузки документов по собственной инициативе или по запросу от органа исполнительной власти.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы про загрузку документов в рамках программы реновации.

Сколько раз возможно воспользоваться услугой «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Оригиналы правоустанавливающих документов и документов личного характера, в том числе для проверки их соответствия после загрузки через портал mos.ru, принимают в Центре информирования по переселению.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы о загрузке документов в рамках программы реновации.

Можно ли передать в орган исполнительной власти документы по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации» без использования портала mos.ru?


Загрузить на портале mos.ru и передать в орган исполнительной власти можно следующие документы по программе реновации:

правоустанавливающие документы на жилое помещение;

документы личного характера:
- паспорт (страницы 2–3, 5 (6–12) — место регистрации);
- свидетельство о рождении (жителям до 18 лет);
- свидетельство о заключении/расторжении брака (при смене фамилии);
- свидетельство о перемене имени;
- свидетельство об установлении отцовства;
- документы, подтверждающие полномочия опекуна/попечителя (при наличии среди собственников несовершеннолетних детей);
- свидетельство о смерти правообладателя (при наличии обременения рентными обязательствами: смерть рентополучателя);
- нотариально удостоверенная доверенность (при условии подписания заявления о согласии и (или) договора на предложенное жилое помещение по доверенности);

дополнительно в отношении граждан, являющихся недееспособными и ограниченно дееспособными:
- решение суда о признании недееспособным/ограниченно дееспособным;
- документы, подтверждающие назначение опекуна/попечителя;
- документ, подтверждающий направление в психоневрологический интернат;
- нотариально удостоверенная доверенность на представителя психоневрологического интерната, выданная директором психоневрологического интерната (в случае нахождения в нем недееспособного);
- приказ о назначении директора психоневрологического интерната;

в случае наличия в жилом помещении граждан, признанных нуждающимися в улучшении жилищных условий, может быть приложено уведомление о постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (по собственной инициативе);

можно приложить иные документы, непосредственно относящиеся к предоставлению услуги, оставив текстовый комментарий с описанием прикладываемого документа в соответствующем поле.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы о загрузке документов в рамках программы реновации.

Какие документы можно передать в орган исполнительной власти по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Отображаемый индикатор загрузки (три точки) не препятствует отображению ответа от сервиса Департамента городского имущества города Москвы.

Наши специалисты уже работают над устранением данного сбоя.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Индикатор загрузки (три точки) не пропадает даже после отображения ответа от сервиса ДГИ.


Для получения услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации» в электронном виде нужно:

иметь личный кабинет на mos.ru с типом учетной записи «Полный»;

быть участником программы реновации не моложе 18 лет;

быть нанимателем, собственником или пользователем квартиры.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы о загрузке документов в рамках программы реновации.

Условия для получения услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации» в электронном виде.


Если вы хотите получить сертификат на отдых и оздоровление для ребенка и сопровождающего, необходимо выбрать цель: «Сертификат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, 3-17 лет и сопровождающих лиц».

Если вы подаете заявление на сертификат только для ребенка, необходимо выбрать цель: «Сертификат для ребенка-сироты и ребенка, оставшегося без попечения родителей, находящегося под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, 7-17 лет».

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Какую цель выбирать для получения услуги отдыха и оздоровления для ребенка-сироты в возрасте до 17 лет?


Загрузить документы по программе реновации на портал mos.ru вы можете:

сами для передачи в Ведомство;

по запросу от органа исполнительной власти.

После предоставления услуги подтверждение принятия документов Департаментом городского имущества города Москвы придет вам в личный кабинет на портале mos.ru.

Ответы на другие вопросы по услуге «Загрузка документов».

Какой порядок предоставления услуги «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


Для загрузки документов по программе реновации вы можете использовать форматы pdf, gif, jpeg, png или архивацию zip (в указанных форматах). Размер каждого файла не должен превышать 15 Мб.

Требования к качеству загружаемых скан-образов документов:

границы загружаемого документа должны быть четко обозначены;

документ должен быть читаемым, без наложения посторонних объектов;

сканирование должно осуществляться с разрешением не менее 300 dpi.

Ответы на другие вопросы по услуге «Загрузка документов».

Какие требования к загружаемым документам по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации»?


При подаче заявления на услугу «Загрузка документов в рамках программы реновации» прикрепляемые файлы не должны быть пустыми. Ещё раз проверьте содержание прикрепляемых файлов и повторно подайте заявление.

Ответы на другие вопросы по услуге «Загрузка документов».

Почему поступил статус «Технический сбой» с указанием, что заявка по услуге «Загрузка документов в рамках программы реновации» не отправлена?


В течение срока, указанного в письме с предложением новой квартиры, вам нужно:

прийти в центр информирования по переселению вашего дома. С собой нужно взять паспорт и письмо от Департамента городского имущества с предложением новой квартиры;

если после осмотра квартира вас устроит, то всем собственникам и зарегистрированным нужно будет подписать заявление с согласием на квартиру.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее про переезд по программе реновации.

Что нужно для того, чтобы осмотреть новую квартиру по программе реновации?


Посмотреть квартиру, предложенную вам по программе реновации, можно в течение срока, указанного в письме от Департамента городского имущества.

Инструкция «Как устроена программа реновации».

Подробнее про переезд по программе реновации.

Сколько времени у меня есть на осмотр квартиры по программе реновации?


Подать онлайн-заявление на предварительную запись к нотариусу участники программы реновации могут в разделе «Жилье, недвижимость, земля» на портале mos.ru.

Подробнее о программе реновации.

Ответы на другие вопросы о записи на прием к нотариусу для участников программы реновации.

Где найти услугу «Запись на прием к нотариусу для участников программы реновации» на портале mos.ru?


Лицам из числа детей-сирот (18–23 года) при подаче заявления на сертификат на отдых и оздоровление нужно указать цель: «Сертификат для лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 18–23 лет.»

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Какую цель выбирать для получения услуги отдыха и оздоровления лицам из числа детей-сирот 18–23 лет?


Сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, может быть выдан на ребенка-сироту и на сопровождающего. Номинал сертификата — не более трехкратной величины прожиточного минимума в Москве на каждого указанного в сертификате человека.

На момент подачи заявления ребенку должно быть полных 3 года и не должно исполниться 18 лет.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Сертификат лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, выдается и на сопровождающего ребенка-сироту?


Воспользоваться остатком денежных средств после покупки тура или путевки не получится.

После реализации сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, оставшиеся средства возвращаются в бюджет Москвы и для организации следующей оздоровительной кампании.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если приобретенный тур стоил меньше номинал сертификата лицам, нуждающимся в отдыхе и оздоровлении, можно воспользоваться остатком денежных средств?


Если вы получили отказ по заявке на получение сертификата, то можете самостоятельно организовать отдых для ребенка и подать документы для получения компенсации приобретенной путевки.

На компенсацию могут рассчитывать:

дети из малообеспеченной семьи;

дети-сироты и дети, оставшихся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье;

лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет.

Инструкция: как получить сертификат на отдых в детский лагерь.

Подробнее об отдыхе и оздоровлении детей.

Если пришел отказ по заявлению на сертификат, можно ли подать заявление на компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку?


С помощью виджета «Оплата штрафов ГИБДД» можно:

просматривать неоплаченные штрафы;

получать напоминания о сроке оплаты со скидкой 50%.

Вы можете добавить информацию по нескольким автомобилям в раздел «Транспорт» в личном кабинете.

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Оплата штрафов ГИБДД»?


В виджете «Государственная итоговая аттестация» (ГИА) можно посмотреть информацию о пройденных экзаменах. Для этого в личном кабинете в разделе «ГИА» нужно:

внести сведения об участнике (можно добавить нескольких детей);

поставить отметку «Информирование о результате ГИА»;

нажмите «Сохранить».

Для добавления виджета вручную:

нажмите кнопку «Настроить» справа от надписи «Рабочий стол» на главной странице личного кабинета;

активируйте пункт «Государственная итоговая аттестация»;

выберите участника и нажмите «Сохранить».

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Государственная итоговая аттестация»?


«Город идей» — краудсорсинговая платформа Правительства Москвы. Краудсорсинг — это информационная технология, которая собирает заинтересованных людей в одном месте и дает им возможность предлагать идеи на заданную тему, комментировать и обсуждать их, дорабатывать и выбирать лучшие.

Процесс на площадке построен на полном цикле работы с идеями москвичей:

идея;

экспертный отбор;

обсуждение;

голосование;

реализация.

Это позволяет решать самые сложные задачи креативно и совместно.

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о личном кабинете. .

Что представляет собой виджет «Краудсорсинг–проекты / Город идей»?


Если пришло уведомление «Истекает срок действия статуса подтверждения сведений по квартире», значит, нужно подтвердить право обладания ею в разделе «Недвижимость» на mos.ru. В личном кабинете каждый год происходит проверка актуальности сведений, и такое уведомление появляется за месяц до истечения срока действия подтвержденных данных.

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Сообщение в виджете: «Истекает срок действия статуса подтверждения сведений по квартире». Что это значит?


Виджет «Электронный дом» — это эффективный инструмент для управления многоквартирным домом в режиме онлайн, платформа для взаимодействия жителей и управляющих организаций.

Подробнее об «Электронном доме».

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Электронный дом»?


Для участия в опросах «Электронного дома» нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета добавить:

адрес регистрации в Москве во вкладке «Адрес» (подраздел «Личные документы»);

нужную квартиру, нежилое помещение во вкладке «Недвижимость».

Подробнее об «Электронном доме».

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Какие данные требуются для участия в опросах в виджете «Электронный дом»?


Услуга «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» предоставляется самим Департаментом.

Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Контакты Департамента городского имущества Москвы.

Кто предоставляет услугу «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Для получения услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» нужны:

информация о заявителе из личного кабинета на mos.ru;

сведения о типе и объекте договора.

Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Что нужно для получения услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Срок оказания услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» — 15 рабочих дней.

Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Срок оказания услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы».


Услуги регистрации самоходных машин и прицепов к ним (снятия с регистрации) предоставляет Гостехнадзор Москвы — Специализированная государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники, являющаяся структурным подразделением Объединения административно-технических инспекций Москвы (ОАТИ).

Узнать о деятельности ОАТИ.

Подробнее о регистрации самоходных машин и прицепов к ним.

Какая организация оказывает услуги Гостехнадзора (регистрация самоходных машин и прицепов к ним, снятие с регистрации)?


Услуги Гостехнадзора (регистрация самоходных машин и прицепов к ним, снятие с регистрации) могут получить:

физические лица, зарегистрированные по месту жительства или пребывания в Москве, имеющие технику на праве собственности либо на основании договора лизинга (за исключением лиц, не достигших возраста 16 лет либо признанных недееспособными);

юридические лица, зарегистрированные в Москве, имеющие технику на праве собственности или владеющие ею на праве хозяйственного ведения, оперативного управления либо на основании договора лизинга;

индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в Москве, имеющие технику на праве собственности либо на основании договора лизинга.

Государственная регистрация техники совершается на основании заявления владельца техники или его представителя. За собственников техники, не достигших 16 лет, заявление подает опекун.

Интересы заявителей – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей могут представлять иные уполномоченные ими лица, также являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

Интересы заявителей – физических лиц могут представлять уполномоченные ими юридические или физические лица, индивидуальные предприниматели.

Подробнее о регистрации самоходных машин и прицепов к ним.

Кто может получить услуги Гостехнадзора (регистрация самоходных машин и прицепов к ним, снятие с регистрации)?


Услугу «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» могут получить только арендаторы или пользователи земельных участков, зданий, строений, помещений, которым объекты недвижимости или их части предоставлены на основании оформленных с Департаментом договоров или соглашений.

Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Кто может получить услугу «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Услуга «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» предоставляется бесплатно.

Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Стоимость услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы».


Результат оказания услуги «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы» — документ, подписанный в установленном порядке электронной подписью должностного лица Департамента. Его можно найти в разделе «Заявки и уведомления» личного кабинета на mos.ru.

Подробнее о подтверждении статуса действия договора Департамента городского имущества.

Какой результат можно получить по услуге «Подтверждение статуса действия договора Департамента городского имущества Москвы»?


Добавить или убрать виджет «Электронный дом» можно в настройках рабочего стола личного кабинета. Для этого передвиньте ползунок в виджете в положение включения либо выключения и нажмите кнопку «Сохранить».

Подробнее об «Электронном доме».

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Как включить или выключить виджет «Электронный дом»?


С помощью виджета «Коммунальные услуги» можно:

передать показания счетчиков воды и электроэнергии из личного кабинета;

оплатить счета по единому платежному документу и телефон МГТС;

ознакомиться с задолженностью по оплате коммунальных услуг.

Для этого сохраните в разделе «Недвижимость» в личном кабинете информацию о квартире:

адрес;

код плательщика;

номер городского телефона;

номер лицевого счета;

номер электросчетчика.

Можно добавить не только квартиру, но и нежилое помещение (например, гараж).

Инструкция, как настроить виджеты в личном кабинете.

Ответы на другие вопросы о личном кабинете.

Что представляет собой виджет «Коммунальные услуги»?


В разделе «Работа» личного кабинета на mos.ru можно внести адрес организации, находящейся только на территории Москвы.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как внести адрес организации, находящейся в Московской области, в раздел «Работа» в личном кабинете?


Сохранить номер домашнего телефона для его оплаты из личного кабинета на mos.ru можно в разделе «Документы и данные». Для этого нужно:

перейти во вкладку «Недвижимость»;

выбрать существующие и добавить новые данные о квартире;

внести номер в поле «Номер городского телефона»;

сохранить.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как добавить номер домашнего телефона в ЛК для оплаты?


Указать сведения о месте работы в личном кабинете на mos.ru можно в разделе «Документы и данные». Для этого нужно:

перейти во вкладку «Работа»;

заполнить поля:

полное наименование организации;

ИНН, ОГРН;

юридический адрес;

фактический адрес;

загрузить подтверждающий документ:

если фактический адрес совпадает с юридическим адресом организации — справку с места работы;

если адреса не совпадают — документ, подтверждающий местонахождение организации по фактическому адресу, например, договор аренды.

Важно:

адрес нужно выбрать из справочника;

для успешной проверки нужно, чтобы были заполнены личные данные:

ФИО, СНИЛС, паспорт РФ.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Подтверждение места работы.


Виджет «Питомцы» в личном кабинете упрощает запись домашнего животного на прием к ветеринару — при заполнении формы заявления данные о питомце будут подгружаться автоматически.

Чтобы внести сведения в раздел «Питомцы», нужно нажать «Добавить питомца», затем внести и сохранить информацию о животном:

пол;

кличка;

вид питомца;

порода;

дата рождения;

номер чипа.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Заполнение блока «Питомцы».


Услугу «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» можно получить на странице ее описания.

Чтобы подать заявление, нужна подтвержденная полная учетная запись на портале mos.ru (личный кабинет). Если собственник здания — юридическое лицо, то запрос на оказание услуги подается от его имени, при этом нужна его усиленная квалифицированная электронная подпись.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Как воспользоваться услугой «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?


Услугой «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» могут воспользоваться:

физические лица, имеющие в фактическом пользовании земельные участки с жилыми домами на них, права на которые возникли:

до введения в действие Земельного кодекса Российской Федерации,

после его введения, но при условии, что право собственности на жилой дом получено в порядке наследования, а право собственности наследодателя возникло до дня введения в действие Земельного кодекса;

физические лица, являющиеся:

членами некоммерческих организаций, созданных до 1 января 2019 г. для ведения садоводства, огородничества или дачного хозяйства,

и/или членами садоводческих либо огороднических некоммерческих товариществ, созданных путем реорганизации таких некоммерческих организаций;

собственники земельных участков, расположенных в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд, либо лицо, уполномоченное общим собранием членов товарищества на подачу заявления (в отношении земельных участков, относящихся к имуществу общего назначения и подлежащих бесплатной передаче в собственность);

религиозные организации, имеющие в собственности здания, сооружения религиозного и благотворительного назначения, расположенные:

на земельных участках, находящихся в собственности Москвы;

на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена;

общероссийские общественные организации инвалидов и организации, единственным учредителем которых являются общероссийские общественные организации инвалидов, имеющие на день вступления в силу Земельного кодекса Российской Федерации в собственности здания, сооружения, расположенные:

на земельных участках, находящихся в собственности Москвы;

на земельных участках, государственная собственность на которые не разграничена;

собственники помещений в многоквартирном доме, расположенном на таком земельном участке (в случае, если в отношении него проведен государственный кадастровый учет и в Единый государственный реестр недвижимости до утверждения проекта межевания территории внесены сведения о местоположении его границ), в целях приобретения в общую долевую собственность в качестве общего имущества смежного земельного участка (в случае, если в соответствии с утвержденным проектом межевания территории его использование предусматривается для эксплуатации, обслуживания и благоустройства этого многоквартирного дома).

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Кто может обратиться за услугой «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?


Услуга «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» оказывается бесплатно.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Стоимость услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Срок оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» — 25 рабочих дней. В него не включен срок, на который может приостановиться ее предоставление.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Срок оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Перечень документов, нужных для бесплатного получения земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами, есть на странице описания услуги.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Перечень документов для получения услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Часть данных во всплывающем окне скрыты под звездочками, чтобы исключить возможность их попадания к третьим лицам (например, если вашим компьютером пользуются коллеги или члены семьи).

После того как вы нажмете кнопку «Подтвердить», информация появится в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru. Там вы сможете все проверить и, если нужно, исправить.

Вы можете указать актуальные данные в поле «Заполнить самостоятельно». Важно: паспортные данные и адрес регистрации подтверждаются отдельно.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Не могу проверить корректность данных, внесенных автоматически, потому что часть закрыта звездочками.


Сроки и причины приостановки оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»:

на 14 дней — из-за необходимости выпуска распоряжения Департамента «Предварительное согласование предоставления земельного участка» (если границы участка не соответствуют требованиям земельного и градостроительного законодательства);

на 20 дней — из-за направления в Государственную инспекцию по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы информации о выявленных признаках незаконного (нецелевого) использования земельного участка;

на 101 день — из-за внесения изменений в сведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) в случаях:

изменения адреса и (или) установленного вида разрешенного использования земельного участка (если установленный вид не соответствует фактическому использованию);

если Департаментом издано распоряжение об изменении вида разрешенного использования и (или) адреса земельного участка, но измененные сведения не внесены в ЕГРН;

установления кадастровой ошибки, выявленной при оказании услуги;

на 120 дней — из-за внесения сведений в ЕГРН о границах земельного участка (если они не соответствуют требованиям земельного и градостроительного законодательства).

Основания для приостановления оказания услуги можно найти на странице ее описания.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Причины, сроки приостановки оказания услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Причины для отказа в предоставлении услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» перечислены в соответствующей вкладке на странице ее описания.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Причины отказа в предоставлении услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами».


Услуга «Снятие с учета самоходных машин» доступна на странице ее описания на mos.ru.

Подробнее о регистрации самоходных машин и прицепов к ним.

Где найти услугу «Снятие с учета самоходных машин» на mos.ru?


Результатом предоставления услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами» может быть:

распоряжение о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно;

решение об отказе в предоставлении этой услуги.

Соответствующий документ придет в личный кабинет. Статус рассмотрения заявления можно узнать там же — в разделе заявок и уведомлений.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Какой результат рассмотрения заявления на услугу «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами», где он?


При подаче заявления на получение услуги «Выдача акта о подключении (технологическом присоединении) к сетям газораспределения» на портале mos.ru, к нему нужно прикрепить:

документ, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

электронный образ документа, подтверждающий полномочие представителя действовать от имени заявителя, подписывается электронной подписью в установленном порядке;

акт приемки приемочной комиссии (в случаях, установленных законодательством Российской Федерации).

Подробнее об услуге «Получение акта о подключении к сетям газораспределения» можно узнать на странице МОСГАЗ на портале mos.ru.

Инструкция «Как подключиться к газораспределительным сетям».

Какие документы нужны для получения акта о подключении к сетям газораспределения?


Для подтверждения правообладания квартирой нужно в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы», а затем:

во вкладке «Управление электронными документами» нажать «Добавить документ»;

перейти в подраздел «Квартиры» и загрузить подтверждающий документ.

Адрес квартиры должен быть выбран из справочника — не допускается его ввод вручную. Также для успешной проверки в блоках «Профиль» и «Личные документы» должны быть заполнены ФИО, СНИЛС, паспорт РФ.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Подтвердить правообладание квартирой.


Чтобы изменить ИНН, нужно:

в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы»;

выбрать вкладку ИНН;

нажать «Редактировать» и внести новый номер;

сохранить изменения.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как изменить ИНН в личном кабинете на mos.ru?


Чтобы изменить данные водительского удостоверения, нужно:

в разделе «Документы и данные» личного кабинета на mos.ru перейти в «Личные документы»;

выбрать вкладку «Водительское удостоверение»;

внести новые серию, номер и дату выдачи;

сохранить изменения.

Ответы на другие вопросы про личный кабинет.

Инструкция «Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru».

Как изменить водительское удостоверение в личном кабинете на mos.ru?


Инструкция по получению электронной цифровой подписи размещена на портале mos.ru.

Подробнее о бесплатном получении земельного участка в собственность.

Как получить электронную цифровую подпись для оформления услуги «Бесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицами»?