Данное начисление было выставлено организацией Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП). Указанное вами начисление находится в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Сведения о наличии начислений и их статусе поступают на портал автоматически по запросу из ГИС ГМП без каких-либо изменений.

Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в УФССП. В данном случае УФССП является администратором начислений и должно направить корректные данные о начислении в ГИС ГМП.

Контакты УФССП

Важно! Служба технической поддержки портала не имеет полномочий для внесения изменений в информационную базу стороннего ведомства.

Почему на портале отображается некорректное начисление от ФССП?


Если плановое отключение в вашем доме уже прошло или ещё не началось, а горячей воды нет, обратитесь:

1. В единый диспетчерский центр по телефону: +7 495 539-53-53;
2. В электронную приёмную Мосжилинспекции;

3. В свою управляющую компанию (УК). Контакты УК
4. По телефону горячей линии МОЭК: +7 495 539-59-59.

С дополнительной информацией о графике отключения горячей воды можно ознакомиться по ссылке

Куда обращаться, если плановое отключение уже прошло или еще не началось, а горячей воды нет?


Инструкция «Как пройти переквалификацию?»

Получить направление на переквалификацию для безработных. Инструкции


Инструкция «Как и где получить льготные лекарства»

Как и где получить льготные лекарства. Инструкции


Инструкция «Как получить помощь для семей военнослужащих»

Получить помощь для семей военнослужащих. Инструкции


Инструкция «Как получить помощь при потере работы»

Получить помощь для безработных. Инструкции


Инструкция «Как выбрать форму опеки над ребенком».

Оформить опеку, попечительство над ребенком. Инструкции


Инструкция «Как получить разрешение на опеку».

Оформить заключение о возможности быть опекуном (попечителем). Инструкции


Инструкция «Как пройти подготовку приёмного родителя».

Пройти подготовку приемного родителя. Инструкции


Инструкция «Как получить разрешение на усыновление».

Оформить разрешение на усыновление. Инструкции


Инструкция «Как признать человека недееспособным или ограниченно дееспособным».

Признать человека недееспособным или ограниченно дееспособным. Инструкции


Инструкции из подборки «Рождение ребенка: как оформить все документы и получить денежные выплаты».

Рождение ребенка. Инструкции


Инструкция «Как зарегистрировать рождение ребёнка».

Зарегистрировать рождение ребенка. Инструкции


Инструкция «Как установить отцовство».

Установить отцовство. Инструкции


Инструкция «Как признать ребенка полностью дееспособным».

Как признать ребенка полностью дееспособным. Инструкции


Инструкция «Узнать все о загсах»

Найти ЗАГС. Инструкции


Инструкция «Как заключить брак».

Заключить брак. Инструкции


Инструкция «Все о правилах приема на работу»

Узнать о правилах оформления трудовых отношений. Инструкции


Инструкция «Все об увольнении»

Узнать о порядке увольнения. Инструкции


Инструкция «Куда пожаловаться на задержку зарплаты»

Сообщить о нарушении правил оплаты труда (задержки, «серые зарплаты»). Инструкции


Инструкция «Как получить помощь для ветеранов»

Получить помощь для ветеранов. Инструкции


Инструкция «Как зарегистрировать смерть»

Зарегистрировать смерть. Инструкции


Инструкция «Как получить помощь для малообеспеченных семей»

Получить помощь для малоимущих семей. Инструкции


Инструкция «Как получить выплаты при несчастном случае на производстве»

Получить помощь при несчастном случае на производстве. Инструкции


Для записи на прием к врачу в приложении «Моя Москва» нужно:

в разделе «Услуги» выбрать «Запись к врачу»;

нажать «Записаться к врачу»;

выбрать полис ОМС или ввести новый;

выбрать нужного врача и записаться на свободное время.

Перейти к инструкции «Как записаться на прием к врачу».

Подробнее о записи на прием.

Как записаться к врачу в приложении «Моя Москва»?


После отмены ограничений, связанных с коронавирусом, попасть на онлайн-прием к врачу или открыть и закрыть больничный дистанционно не получится.

Вы можете записаться к врачу:

на портале mos.ru;

по телефону круглосуточной службы записи: +7 495 122-02-21;

лично в вашей поликлинике (вот контакты).

Перейти к инструкции «Как записаться на прием к врачу».

Подробнее о записи на прием к врачу.

Как получить аудиоконсультацию врача, открыть или закрыть больничный онлайн?


Уточнить готовность СНИЛС можно:

- В учреждении, где вы его оформляли;
- В единой федеральной консультационной службе Социального фонда России по телефону: +7 800 100-00-01.

Проверить готовность СНИЛС


Как оформить материнский капитал. Инструкция

Как использовать сертификат на материнский капитал. Инструкция

Получить и использовать материнский капитал. Инструкция


Инструкция «Как получить выплаты усыновителям, опекунам, приемным родителям».

Инструкции Получить социальные выплаты усыновителям, опекунам, приёмным родителям


Регистрационный номер отличается от заводского, указанного на самом приборе учета. Найти его вы можете в паспорте прибора. Он имеет формат ХХХХХ-ХХ и расположен в разделе «Общие сведения» или «Назначение и область применения».

Для поиска данных по прибору водоснабжения в реестре ФГИС «Аршин» вводить необходимо заводской или инвентарный номер счетчика.

Подробнее о поверке счетчиков водоснабжения.

Где найти номер счетчика номер счетчика указанный в Государственном реестре.


Номер УИН (уникальный идентификатор начисления) введен Приказом Министерства Финансов Российской Федерации от 12.11.2013 № 107н, он отображается в квитанции:

– до 31.03.2014 – в реквизите 24 «Назначение платежа»;

– после 31.03.2014 – в реквизите 22 «Код».

Где взять номер УИН? Что это такое?


Вы можете предъявить электронный билет на входе в распечатанном виде или с экрана смартфона.

Обязательно ли распечатывать электронный билет на культурное мероприятие, купленный на mos.ru?


Проверьте корректность реквизитов для оплаты, а также, что на вашей карте достаточно средств для завершения операции.

Если затруднение сохраняется, составьте обращение в службу технической поддержки. Для этого перейдите в раздел «Помощь» портала mos.ru, и в тексте обращения укажите следующую информацию:

«Не прошла оплата поверки счетчиков воды после перехода на страницу оплаты:

— ФИО;

— Дата и примерное время оформления заявки;

— Номер телефона, указанный в заявке;

— Номер обращения/последние 5 цифр обращения.»

Информация по вашей заявке поступит на электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Не прошла оплата/ошибка на любом этапе оплаты поверки счетчиков воды после перехода на страницу оплаты


Автоматический справочный сервис создан для ответов гражданам на вопросы о госуслугах и работе портала mos.ru.

С помощью автоматического поиска информации сервис сокращает время ожидания ответа. После вы сможете обратиться к оператору или задать другой вопрос.

Что такое онлайн-чат mos.ru (чат-бот)?


Просмотреть и оплатить единый платежный документ (ЕПД) за нежилые помещения можно на mos.ru, для этого перейдите по ссылке.

Инструкция "Как пользоваться ЕПД".

Как оплатить ЕПД за нежилые помещения на mos.ru?


Сообщить о бесхозном автомобиле во дворе можно:

1. В районную управу или окружную префектуру. Контакты.
2. На сайт «Наш город».

Куда сообщать о брошенной машине во дворе?


За качество проведенной поверки счетчиков воды отвечает исполнитель – компания, которая исполнила вашу заявку.

Название и телефон компании, которая исполнила услугу, отображаются:

на странице сервиса «Поверка счетчиков воды» после оформления заявки, внизу раздела «Что дальше» (пункт №3 «Дождитесь специалиста»);

а также в личном кабинете в разделе «Заявки и уведомления», для просмотра нажмите "Подробнее".

Если у вас возникла спорная ситуация в отношении качества оказанной услуги «Поверка счётчиков воды», напишите координатору на почту moscomservice@newtech.mos.ru в ГКУ «Новые технологии управления».

Все о поверке счетчиков воды. Инструкция.

Кто отвечает за качество поверки счетчиков воды? Куда подать жалобу на исполнителя?


По данному вопросу обратитесь в службу технической поддержки портала «Наш город». Для этого внизу главной страницы gorod.mos.ru нажмите на раздел Техническая поддержка -> введите сообщение.

Важно! Объем сообщения не должен превышать 700 символов. К обращению можно прикрепить 5 фотографий формата jpg, png общим размером не более 10 Мб.

Вопросы по порталу "Наш город"


Пожаловаться на работу портала «Наш город» можно на сайте gorod.mos.ru. Внизу страницы в разделе «Техническая поддержка» выберите «Консультация по работе портала».

Жалоба на работу портала «Наш город»


Получение навыков поиска работы для безработных.

Услуги и сервисы. Получение навыков поиска работы для безработных


Инструкция "Все об образовании для детей с ограниченными возможностями здоровья".

Инструкции. Подтвердить право ребенка на специальные условия обучения.


Инструкция "Как оформить медсправку в бассейн"

Инструкции. Оформить медсправку в бассейн


Инструкция «Как найти пропавшего человека».

Узнать о госпитализации с помощью сервиса «Найди меня»


Услуга "Государственная регистрация установления отцовства по заявлению отца ребенка"

Услуги и сервисы. Государственная регистрация установления отцовства по заявлению отца ребенка


Если вы купили билет в учреждение культуры через портал mos.ru, но хотите его вернуть, нужно:

зайти во вкладку «Поддержка» на сайте RUSSPASS;

выбрать тему обращения «Возвраты»;

заполнить все поля и прикрепить к обращению скан-копию или фото заявления о возврате денежных средств, составленного по приложению №1 к пользовательскому соглашению.

Задать дополнительные вопросы о возврате билетов можно по адресу: support@russpass.ru. Не забудьте указать, что билет был приобретен на портале mos.ru.

Важно! RUSSPASS не возвращает деньги за билеты, купленные на mos.ru:

в Дом-музей Марины Цветаевой;

в Музей-заповедник «Царицыно»;

в Государственный музей обороны Москвы;

в Музей космонавтики на ВДНХ;

в Музей-панораму «Бородинская битва».

Оформить возврат билетов вы можете непосредственно в этих учреждениях культуры.

Все о культуре Москвы.

Как вернуть билет на мероприятие, купленный на портале mos.ru?


Как развестись в центре «Мои документы» или ЗАГСе. Инструкция

Расторгнуть брак в центре «Мои документы» или в ЗАГСе. Инструкция


В экстренной ситуации позвоните по любому из телефонов:

+7 (499) 791-20-50 - экстренная медико-психологическая помощь (круглосуточно);

 +7 (499) 173-09-09 - московская служба психологической помощи населению (с 09:30 до 21:00);

+7 (495) 989-50-50 - телефон горячей линии психологической помощи МЧС России (круглосуточно);

051 — с городского телефона или +7 (495) 051 — с мобильного телефона (круглосуточно);

 +7 (800) 200-01-22 - телефон доверия для детей и их родителей:  (круглосуточно);

+7 (495) 960-34-62 телефон доверия Научно-практического центра психического здоровья детей и подростков имени Г.Е. Сухаревой (круглосуточно);

103 - скорая или неотложная помощь (круглосуточно).

Узнать, куда обратиться за экстренной суицидологической помощью, можно в инструкции.

Инструкции. Получить экстренную суицидологическую помощь


Для включения в проект программы реновации дом должен был отвечать двум основным условиям:

1. Пятиэтажный дом находился в неудовлетворительном техническом состоянии;
2. Две трети собственников и нанимателей по договору социального найма проголосовали за включение дома в программу.

В программу реновации не вошли пятиэтажные дома в удовлетворительном состоянии. Вопросы таких домов будут решаться в рамках программы капитального ремонта. Также в программу не вошли дома, большинство жителей которых высказались против их сноса.

Подробнее на портале mos.ru: https://www.mos.ru/city/projects/renovation/

Формирование списка домов, включённых в программу реновации


Если во время отопительного сезона температура в квартире ниже нормативной, вы можете:

1. Позвонить на горячую линию единого диспетчерского центра: +7 495 539-53-53;

2. Направить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;

3. Обратиться в управляющую компанию (УК). Контакты УК размещены на сайте dom.mos.ru: dom.mos.ru

4. Позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: +7 495 539-59-59;

5. Обратиться в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (Мосжилинспекцию). Контакты доступны по ссылке https://www.mos.ru/mgi/contacts/

Подробнее о включении отопления на портале mos.ru: https://www.mos.ru/otvet-dom-i-dvor/kogda-vklyuchayut-i-otklyuchayut-otoplenie-v-moskve/

Куда обратиться, если у меня дома в отопительный период температура ниже нормы?


Чтобы узнать об остатке средств материнского капитала, воспользуйтесь сервисом на сайте Социального фонда России.

Перейти к инструкции «Как использовать сертификат на материнский капитал».

Как узнать остаток средств на счету материнского капитала?


С помощью благотворительного проекта «Помогайте со звездами» вы можете поддержать проверенные фонды. Все средства, собранные в рамках проекта, пойдут на благотворительность, а каждый участник проекта получит на память от знаменитости уникальный объект цифрового искусства в виде NFT. Оригинал произведения, который лежит в основе полученного NFT, будет доступен только владельцу. Его можно скачать и использовать в личных целях, не противоречащих условиям лицензионного соглашения.

Проект «Помогайте со звездами»: https://www.mos.ru/city/projects/nft/

Зачем нужен проект «Помогайте со звездами»?


NFT (non-fungible token — «невзаимозаменяемый токен») — это цифровой сертификат на виртуальный объект (изображение или аудиозапись). Он подтверждает факт владения цифровым активом и право его использования. Каждый NFT неповторим, неразделим и существует в единственном экземпляре.

Получить NFT вы можете в проекте портала mos.ru «Помогайте со звездами»: https://www.mos.ru/city/projects/nft/

Что такое NFT?


Для участия в проекте «Помогайте со звездами» выберите NFT-объект и сделайте пожертвование в фонд, для которого он был создан. Вы получите выбранный NFT-объект, который можно найти в разделе «Мои NFT» на странице проекта: https://www.mos.ru/city/projects/nft/

Вы будете единственным обладателем NFT-объекта, который сохранит в цифровом пространстве связь между вами, создателем NFT и теми, кто получит помощь.

Как принять участие в проекте «Помогайте со звездами» и получить NFT-объект ?


Для возврата денег за ошибочно уплаченный штраф за нарушение ПДД обратитесь в тот орган власти, который выписал постановление.

Как вернуть деньги, если ошибочно (повторно) оплачен один и тот же штраф?


Ключом к подтверждению статуса владельца NFT-объекта является авторизация на mos.ru. После авторизации информация о закрепленной в блокчейне записи станет доступна на странице вашего NFT-объекта, где также будет отображено ваше имя.

Проект «Помогайте со звездами»: https://www.mos.ru/city/projects/nft/

Как я смогу проверить, что я владелец NFT?


Продажа и передача NFT-объекта не предусмотрена.

Проект «Помогайте со звездами»

Можно ли продать или передать NFT из проекта «Помогайте со звездами»?


Сразу после пожертвования вам будет предоставлена квитанция об успешном переводе средств в адрес фонда. Вся сумма пожертвования будет направлена на благотворительность. Знаменитости в проекте выступают в роли создателей NFT на безвозмездной основе.

Регулярные отчеты об использовании собранных средств доступны на странице соответствующего фонда в специальном разделе благотворительного сервиса: https://www.mos.ru/city/projects/blago/

Проект «Помогайте со звездами»

Куда отправятся средства за покупку NFT проекта «Помогайте со звездами»?


Узнать, как иностранцу оформить, продлить визу в Россию, можно из инструкции на mos.ru.

Как иностранцу оформить, продлить визу в Россию. Инструкция.


Инструкция "Как оформить удостоверение или свидетельство, дающее право на льготы".

Инструкции. Как оформить свидетельство о праве на льготы лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий


Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек»

Инструкции. Записаться в библиотеку


Инструкция "Как записаться в секции, кружки, дома творчества и где заняться спортом"

Инструкции. Записаться в спортивные секции, кружки, дома творчества


Инструкция "Как заверить документы апостилем".

Как заверить документы апостилем


Если услуга оформлялась на портале mos.ru, вы можете уточнить статус заявки в личном кабинете,

Проверить статус обращения/заявления, поданного в центре госуслуг «Мои документы» можно тут.

Как узнать статус заявки на услугу на портале mos.ru?


Заявление на обжалование постановления об административном правонарушении:

регистрируют в течение трех рабочих дней с момента поступления в госорган или к должностному лицу;

рассматривают 10 рабочих дней после регистрации.

Ответ направляют в трехдневный срок после рассмотрения обращения:

из МАДИ — заказным письмом по адресу, указанному в заявлении;

из АМПП — заказным письмом по адресу регистрации владельца автомобиля.

Инструкция: как оспорить автомобильные штрафы.

Как долго рассматривают обращения, направленные в МАДИ, АМПП?


С помощью сервиса «Библиотеки Москвы» вы можете найти нужную книгу, заказать ее онлайн и забрать в выбранной библиотеке.

Сервис также подскажет и напомнит:

когда заказ можно будет забрать;

когда и куда книгу нужно вернуть, если срок хранения подходит к концу.

Вы не запутаетесь, даже если закажете 15 книг в разных библиотеках.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Зачем нужен сервис «Библиотеки Москвы»?


Вы можете заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы», если у вас есть стандартная или полная учетная запись на портале mos.ru. Также для оформления заказа нужен номер читательского билета.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Подробнее о том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.

Что нужно для заказа книг через сервис «Библиотеки Москвы»?


Для получения читательского билета нужно:

если вы старше 14 лет — прийти в библиотеку с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, и оформить договор;

если младше 14 лет — заключить договор в библиотеке вместе с законным представителем (родителем, опекуном попечителем).

Чтобы пользоваться всеми услугами московских библиотек, подведомственных Департаменту культуры, нужно оформить единый читательский билет. Пластиковую карточку вы можете получить в библиотеке, а электронный билет — оформить на портале mos.ru.

Перейти к сервису «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Что нужно для получения читательского билета?


Оформить читательский билет можно в любом возрасте.

Перейти к оформлению.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Подробнее о сервисе «Библиотеки Москвы».

С какого возраста можно оформить читательский билет?


Проекты организации строительства новых домов будут составлены так, чтобы исключить какой-либо ущерб близлежащей застройке и жителям соседних домов. В домах, прилегающих к кварталам реновации, будет проводиться капитальный ремонт в соответствии с региональной программой.

При обнаружении любых нарушений на стройплощадке рекомендуем обратиться в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы:
— По телефону: +7 499 401-01-01 в рабочие дни с 09:00 до 18:00;
— По электронной почте: help@str.mos.ru.

Подробнее на портале mos.ru: https://www.mos.ru/city/projects/renovation/

Ремонт близлежащих домов к сносимым пятиэтажкам


Чтобы найти книгу определенного автора в сервисе «Библиотеки Москвы», воспользуйтесь поиском на главной странице. Введите фамилию нужного автора и в предложенных фильтрах выберите «Поиск по автору».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как найти книгу определенного автора в сервисе «Библиотеки Москвы»?


Чтобы заказать книгу онлайн через сервис «Библиотеки Москвы», нужно:

выбрать книгу и подходящую библиотеку на карте;

авторизоваться в сервисе;

ввести номер читательского билета и оформить заказ.

Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как заказать книгу онлайн через сервис «Библиотеки Москвы»?


Через сервис «Библиотеки Москвы» вы можете заказать и получить на руки не более 15 книг.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Сколько книг я могу заказать через сервис «Библиотеки Москвы»?


Забрать книгу из библиотеки можно в течение трех дней после того, как в личном кабинете читателя рядом с заказом появится статус «Можно забрать».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Когда я смогу забрать из библиотеки книгу, заказанную на mos.ru?


Во время поиска книги в сервисе «Библиотеки Москвы» в левом верхнем углу отметьте фильтр «В наличии».

Если книга числится в наличии, то ее можно забронировать через сервис или забрать в библиотеке.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как с помощью сервиса «Библиотеки Москвы» узнать, есть ли книга сейчас в библиотеке?


Во время поиска книги в сервисе «Библиотеки Москвы» в левом верхнем углу отметьте фильтр «Онлайн-бронирование» — отобразятся те книги, которые можно заказать. Чтобы проверить, есть ли они в библиотеке, дополнительно поставьте фильтр «В наличии».

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как найти книги, доступные для бронирования через сервис «Библиотеки Москвы»?


Заказанная через сервис «Библиотеки Москвы» книга будет забронирована для вас в библиотеке на 3 дня. После бронь снимают и возвращают книгу на полку.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Сколько хранится в библиотеке книга, заказанная через сервис «Библиотеки Москвы»?


Если вы сделали заказ через сервис «Библиотеки Москвы», то он будет готов в течение трех дней. Актуальный статус можно посмотреть в личном кабинете читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Когда будет готов заказ, оформленный через сервис «Библиотеки Москвы»?


Заказать книги через сервис «Библиотеки Москвы» вы можете только в тех библиотеках, где внедрена единая автоматизированная библиотечная информационная система. Их перечень — на сайте «Библиогород».

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

В каких библиотеках Москвы я могу заказать книгу через mos.ru?


Через сервис «Библиотеки Москвы» вы можете заказать до 15 книг. Учитываются и только заказанные, и уже выданные книги.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Можно ли одновременно заказать несколько книг через сервис «Библиотеки Москвы»?


В одном заказе через сервис «Библиотеки Москвы» может быть только одна книга.

Вы можете сделать несколько заказов с условием, что суммарное количество заказов и книг на руках не превышает 15 штук.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Сколько книг может быть в одном заказе через сервис «Библиотеки Москвы»?


Актуальная информация по вашим заказам через сервис «Библиотеки Москвы» есть в личном кабинете читателя.

Книга, которая готова к выдаче в библиотеке, будет помечена статусом «Можно забрать».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как узнать, что книгу, заказанную на mos.ru, можно забрать?


Книги, заказанные через сервис «Библиотеки Москвы», выдают на срок до 30 дней, но редкие экземпляры могут попросить вернуть раньше.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

На какой срок выдают книги, заказанные через сервис «Библиотеки Москвы»?


Для каждой книги, заказанной через сервис «Библиотеки Москвы», срок возврата может быть разным. Уточнить его вы можете в разделе «Мои заказы» личного кабинета читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

В какой срок в библиотеку нужно вернуть книги, заказанные на портале mos.ru?


Если вы заказали книгу через сервис «Библиотеки Москвы», но заказ не пришел в библиотеку, напишите в службу поддержки портала mos.ru.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Что делать, если я заказал книгу на mos.ru, а в библиотеке ее не оказалось?


Если вы сделали заказ через сервис «Библиотеки Москвы», то отменить его можно в личном кабинете читателя.

Отмена возможна для заказов в статусе:

«Создан»;

«Можно забрать».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как отменить заказ через сервис «Библиотеки Москвы»?


Через сервис «Библиотеки Москвы» вы можете дважды отложить срок возврата книги.

Для этого в разделе «Читаю сейчас» личного кабинета читателя нужно:

выбрать книгу;

нажать кнопку «Продлить».

Одно продление — 10 дней.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как продлить срок пользования книгой через сервис «Библиотеки Москвы»?


Сейчас в проекте - 500 ветеранов и участников Великой Отечественной войны.

Мы хотим собрать воспоминания всех героев Победы, которые сейчас живут в Москве.

Подробнее: https://veterany.mos.ru/about/

Сколько ветеранов в проекте "Слово солдата победы"?


Продлить срок ожидания заказа в библиотеке через портал mos.ru не получится.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как через портал mos.ru продлить срок ожидания заказа в библиотеке?


Через сервис «Библиотеки Москвы» вы можете заказать книгу на другой читательский билет. Однако забрать ее в библиотеке сможет только владелец этого билета.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Можно ли через сервис «Библиотеки Москвы» заказать книгу другому человеку?


Статус «Книга недоступна для онлайн-бронирования» означает, что книга есть в библиотеке и ее можно взять домой, но забронировать через сервис «Библиотеки Москвы» не получится.

Если вы хотите взять такую книгу, нужно прийти с читательским билетом в библиотеку.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Что означает статус «Книга недоступна для онлайн-бронирования»?


Московские школьники и студенты колледжей независимо от возраста могут бесплатно посещать музеи по карте «Москвёнок».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Все ли учащиеся могут бесплатно ходить в музеи Москвы?


Вы можете вернуть книгу только в ту библиотеку, где ее получали.

Перейти в сервис «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Можно ли вернуть книгу в другую библиотеку?


Забрать книгу в библиотеке может только владелец читательского билета, на который оформлен заказ.

Перейти в сервис «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Если книга заказана для другого человека, могу ли я сам забрать ее в библиотеке?


Бесплатно посещать музеи могут только учащиеся школ и колледжей Москвы, используя карту «Москвёнок».

Все остальные школьники могут купить билет в музей со скидкой 50% или пройти бесплатно в рамках проекта «Музейная неделя».

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Если ребенок — москвич, но учится не в Москве, он может ходить в музеи бесплатно?


Поиск книг в сервисе «Библиотеки Москвы» доступен всем. При этом забронировать книгу можно только при наличии единого читательского билета и стандартной или полной учетной записи на mos.ru.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Подробнее о том, как повысить статус учетной записи на mos.ru.

Какие данные нужны, чтобы пользоваться поиском книг в библиотеках Москвы?


Бесплатно посещать музеи столицы могут только московские школьники, так как это оплачивается из бюджета города. По закону бюджетные средства города можно тратить только на нужды его жителей.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Могут ли школьники, учащиеся не в Москве, бесплатно посещать московские музеи?


Для прохода в музей школьники и студенты колледжей могут использовать:

карту «Москвёнок»;

социальную карту школьника/льготника и учащегося колледжа:

инструкция по оформлению на портале mos.ru;

другие идентификаторы (браслеты, брелоки и т. д.):

информация о них — в сервисе «Москвёнок».

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Карта «Москвёнок» и другие идентификаторы для прохода в музеи Москвы для учащихся.


В сервисе «Библиотеки Москвы» статус «Нет в наличии» означает, что книгу читает кто-то другой. Когда она освободится, вы сможете ее заказать.

Чтобы в следующий раз быстрее найти книгу, добавьте ее в избранное.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Что делать, если в сервисе «Библиотеки Москвы» нет в наличии нужной книги?


Чтобы добавить книгу в сервис «Библиотеки Москвы», вам нужно прийти в библиотеку лично или связаться с ее сотрудниками онлайн. Контакты библиотек — на сайте «Библиогород».

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как добавить книгу в сервис «Библиотеки Москвы»?


Бесплатно посещать музеи Москвы могут те, кто очно обучается в государственных и частных образовательных организациях Москвы.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Может ли ребенок пройти бесплатно в музей, если он учится в частной школе Москвы?


Бесплатно посещать музеи Москвы могут только те школьники и студенты колледжей, которые обучаются очно.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Может ли ребенок бесплатно ходить в музеи, если он на домашнем обучении?


Бесплатно посещать музеи могут школьники и студенты колледжей Москвы независимо от возраста. Для этого нужна карта «Москвёнок» или карта москвича.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Может ли учащийся школы или колледжа, достигший 18 лет, бесплатно посещать музеи?


С организованными группами детей в музей могут бесплатно пройти сопровождающие взрослые:

один — с 8–11 детьми;

двое — с 11–20 детьми;

трое — с 20–30 детьми.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

В каком случае взрослые, сопровождающие группу детей в музей, могут пройти бесплатно?


Чтобы записать ребенка в библиотеку, взрослому (родителю, опекуну, попечителю) нужно прийти туда вместе с ним. Для записи нужен паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

С 14 лет при наличии паспорта ребенок может записаться в библиотеку самостоятельно.

Заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы».

Оформить единый читательский билет.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как записать ребенка в библиотеку?


Найти ближайшую библиотеку вы можете на сайте «Библиогород».

Современные библиотеки — это комфортные пространства не только с книгами и периодическими изданиями, но еще с компьютерами и Wi-Fi.

Заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы».

Оформить единый читательский билет.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как найти ближайшую библиотеку?


В библиотеках проводят культурные, просветительские и образовательные мероприятия. А еще это место для хобби и занятий по интересам.

Афишу можно посмотреть на сайте «Библиогород».

Заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Какие мероприятия проводят в библиотеке?


Библиотеки открыты со вторника по субботу с 10:00 до 22:00, а в воскресенье — до 20:00.

Время работы библиотек может отличаться в зависимости от профиля и их места расположения. Подробнее — на сайте «Библиогород».

Заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Какой график работы библиотек?


Добавить читательский билет другого человека в ваш личный кабинет на портале mos.ru не получится.

Чтобы ребенок мог пользоваться сервисом «Библиотеки Москвы», нужно создать ему стандартную учетную запись на mos.ru. Для этого:

добавьте СНИЛС в личный кабинет ребенка;

дождитесь подтверждения данных. Проверка номера СНИЛС занимает в среднем около 15 минут, но может продлиться до 48 часов;

затем внесите номер единого читательского билета в раздел «Личные документы» на портале, сделать это может и сам ребенок.

Если читательский билет не отображается в кабинете читателя в сервисе «Библиотеки Москвы», попробуйте добавить его туда вручную.

Также в библиотеке вы можете переоформить читательский билет на родителя, чтобы ребенок мог пользоваться сервисом через личный кабинет родителя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как добавить читательский билет ребенка или другого человека в личный кабинет на mos.ru?


Если вы решили сходить в музей семьей, то бесплатно пройдут:

дети до 7 лет;

школьники, предъявившие на входе карту «Москвёнок» или карту москвича.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Как пройти в музей семье с детьми и школьного, и дошкольного возраста?


Школьник может самостоятельно (без класса) бесплатно посетить музей. Для этого на входе нужно предъявить карту «Москвёнок» или карту москвича.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Может ли школьник посетить музей бесплатно без класса, самостоятельно?


Школьник или студент колледжа может бесплатно посетить любую музейную экспозицию и выставку, если не установлены возрастные ограничения.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Ребенок может бесплатно посетить все экспозиции музея?


Посмотреть список всех музеев, которые школьники могут посетить бесплатно, можно на mos.ru.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Где найти список музеев, куда школьник может сходить бесплатно?


Посмотреть номер читательского билета после его получения можно в личном кабинете читателя.

Заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Где на mos.ru посмотреть номер читательского билета?


Бесплатный вход по карте школьника доступен только в музеи, подведомственные Департаменту культуры Москвы, поскольку посещение оплачивается из бюджета города.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Можно ли по карте школьника бесплатно посещать частные музеи?


Отметка «Только в библиотеке» — означает, что забронировать книгу через сервис «Библиотеки Москвы» не получится. Ее можно взять только лично в библиотеке.

Перейти в личный кабинет читателя.

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

Как забронировать книгу со статусом «Только в библиотеке»?


Информация о графике работы библиотек и другие характеристики переносятся на mos.ru с портала открытых данных. Если вы заметили неточность, нужно:

перейти по ссылке и выбрать из списка нужную библиотеку;

с правой стороны откроется карта и характеристики библиотеки (адрес, график работы и т.д.);

нажмите на кнопку с восклицательным знаком внутри «Сообщить о некорректных данных»;

заполните анкету и укажите, какая информация некорректна.

Как только информацию обновят на портале открытых данных, она автоматически будет исправлена и на mos.ru.

Заказать книгу через сервис «Библиотеки Москвы».

Инструкция «Как пользоваться услугами московских библиотек».

На mos.ru указан неактуальный график работы библиотеки Москвы.


По карте московского школьника можно бесплатно посетить только музеи, подведомственные Департаменту культуры Москвы, поскольку посещение оплачивается из бюджета города.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Действует ли московская карта школьника в музеях Московской области и других городах?


Чтобы бесплатно пройти в музей, школьнику или студенту колледжа нужно:

подойти к кассе с вывеской «Здесь школьник может получить бесплатный билет»;

сказать, что он — учащийся;

приложить социальную карту москвича или карту «Москвёнок» к специальному считывателю;

получить бесплатный билет.

Важно: без социальной карты москвича или карты «Москвёнок» посетить музей бесплатно не получится.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Что нужно школьнику или студенту колледжа, чтобы бесплатно пройти в музей?


Если у ребенка нет при себе карты «Москвёнок» или социальной карты москвича, то бесплатно пройти в музей он не сможет. Данные на карте подтверждают, что ребенок учится в образовательной организации Москвы.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Может ли школьник бесплатно посещать музеи без социальной карты москвича или карты «Москвёнок»?


Если ребенок потерял карту «Москвёнок» или социальную карту москвича, то бесплатно пройти в музей он не сможет.

Нужно подать заявление на портале mos.ru о замене социальной карты москвича с указанием причины (выпуск новой займет до 30 дней) или получить новую карту «Москвёнок» у работника, ответственного за «Проход и питание» в школе.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Может ли ребенок бесплатно пройти в музей, если потерял социальную карту москвича, карту «Москвёнок»?


Ребенок может получить бесплатный билет в музей по справке из школы, если:

его карта «Москвёнок» или социальная карта москвича находится на переоформлении либо перевыпуске;

в справке указан срок выдачи новой карты.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

Может ли ребенок пройти в музей бесплатно по справке из школы?


Школьник или студент колледжа может сходить в музей бесплатно один раз в сутки. Но если он хочет побывать в нем повторно в этот же день, можно сохранить бесплатный билет и пройти по нему второй раз (последний).

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Сколько раз за день можно пройти в один и тот же музей бесплатно?


Школьник или учащийся колледжа может бесплатно посетить музей в часы его работы.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

В какое время школьник или учащийся колледжа может прийти в музей бесплатно?


Дни бесплатных посещений в музеях остаются. В это время учащиеся школ и колледжей могут сходить в музей как обычно.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Останутся ли общие дни бесплатных посещений в музеях? Как в эти дни проходят учащиеся?


Если школьник хочет побывать в музее повторно в этот же день, ему нужно сохранить полученный бесплатный билет и пройти по нему второй раз (последний).

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

При повторном посещении музея в один день школьнику не удается взять бесплатный билет.


Пройти бесплатно в музей по просроченной либо недействительной карте «Москвёнок» или социальной карте москвича не получится. Карта — это подтверждение, что ребенок учится в школе или колледже Москвы.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Можно ли пройти в музей бесплатно, если карта «Москвёнок» недействительна, просрочена?


Ребенок, относящийся к льготной категории, получит бесплатный билет в музей, даже если не пройдена верификация карты «Москвёнок» или социальной карты москвича.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Как посещать музеи школьнику из льготной категории (с инвалидностью, из многодетной семьи) — по карте «Москвёнок» или иначе?


Проект «Музеи — детям» запущен по инициативе мэра Москвы и финансируется из городского бюджета. Музеи получают компенсационные выплаты в соответствии с количеством билетов, выданных детям по социальным картам или картам «Москвёнок».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Кто и как финансирует проект «Музеи — детям» и компенсирует расходы московским музеям?


Компенсация, которую получает музей за одно бесплатное посещение школьником, равна стоимости билета. Во всех музеях она разная.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Какова компенсация за одно бесплатное посещение музея школьником?


Программы, подобные московскому проекту «Музеи — детям», есть лишь в нескольких регионах страны. Например, в Санкт-Петербурге, Пермском и Хабаровском краях, Томской и Свердловской областях бесплатно посетить музей может любой до 18 лет (в некоторых случаях до 16 лет), независимо от места жительства и гражданства. Иногда эта инициатива финансируется из регионального бюджета в рамках государственного задания.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Есть ли в других регионах программы, подобные проекту «Музеи — детям»?


Проект «Музеи — детям» отличается от федеральной программы тем, что:

сопровождающие групп могут проходить в музей бесплатно, в том числе для проведения занятий и уроков;

музеям компенсируются затраты за бесплатные билеты;

проход по электронным картам позволяет получать четкую статистику, прогнозировать работу и загруженность музеев с учетом потребностей учащихся.

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Чем проект «Музеи — детям» отличается от федеральной программы?


Добавление частных музеев в проект «Музеи — детям» пока не планируется.

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Могут ли частные музеи вступить в проект «Музеи — детям» и на каких условиях?


Электронная версия ЕПД для нежилых помещений, доступная к ознакомлению для плательщиков в личном кабинете на портале, отображается без указания персональных данных (сведения в поле «фио» отсутствуют).

Указанная мера безопасности необходима для исполнения положений федерального закона от 27.07.2006 № 152-фз «о персональных данных», а именно для исключения возможности передачи персональных данных третьим лицам.

Почему в ЕПД по нежилому помещению нет ФИО


Сведения о кадастровом номере помещения не отражаются в электронном ЕПД за нежилое помещение, однако номер помещения должен отражаться на печатной форме или в pdf-формате.

По вопросу корректировки сведений нужно обратиться в ГБУ «ИМЦ»

В ЕПД по нежилому помещению не отображен номер помещения\машиноместа


Если между сменой фамилии и достижением 20 или 45 лет прошло более 30 дней, нужно заменить паспорт дважды.

Вы можете подать документы на замену паспорта РФ:

1. В центр госуслуг «<a href="https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%B5%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B5:%20https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-obschegrazhdanskiy-pasport/" data-cke-saved-href="https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%B5%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B5:%20https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-obschegrazhdanskiy-pasport/">Мои документы».

2. В отдел по вопросам миграции вашего района.

3. Через портал госуслуг.

Замена паспорта РФ, если между сменой фамилии и достижением 20/45 лет прошло более 30 дней


Если у вас не срабатывает карта «Москвёнок» для прохода в музей, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:

перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;

из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;

опишите проблему, указав:

номер, нанесенный на электронный идентификатор «Москвёнка»;

номер лицевого счета ребенка или ФИО, номер школы и класс;

дату и время посещения музея;

название и адрес музея;

укажите СНИЛС и способ входа на портал (например, с помощью сайта gosuslugi.ru).

Через оператора:

для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;

сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;

ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Подробнее о проекте «Музеи — детям».

Перейти к инструкции «Как ребенку посетить музей бесплатно».

Подробнее о сервисе «Москвёнок».

ЗДИ. Что делать, если не срабатывает карта «Москвёнок» для прохода в музей?


Начался прием заявок на весеннюю посадочную кампанию 2025 года, который продлится до 15 декабря 2024 года.

Ответы на другие вопросы: https://www.mos.ru/pgu/ru/faq/?subject=nashe_derevo

Срок подачи заявок на участие в проекте "Наше дерево".


Начался прием заявок на весеннюю посадочную кампанию 2024 года. Он продлится до 15 декабря 2023 года.

Подробнее о проекте «Наше дерево» читайте на портале mos.ru.

Даты высадки деревьев в 2025 году. Когда будет высадка? Перенос даты высадки.


Инструкция «Как получить сертификат на отдых в детский лагерь».

Инструкции Оформить документы для поездки ребёнка в оздоровительный лагерь


Инструкция "Как стать волонтером в Москве".

Инструкции. Присоединиться к волонтерскому движению


Инструкция "Как перевезти животное за границу".

Инструкции. Оформить документы для перевозки животных


Подать заявку на аренду городского пространства можно в разделе «Культура» на портале mos.ru.

Инструкция: как арендовать помещение в учреждении культуры Москвы.

Где найти услугу «Аренда городских пространств»?


Если карта москвича не прошла проверку, бесплатный билет не предоставляется.
Для уточнения причин оставьте обращение через форму обратной связи.

Внимание: ребенок может бесплатно посетить музей по справке из школы, подтверждающей его очное обучение на территории Москвы.

Вы можете почитать подробнее о том, как ребенку посещать музеи бесплатно.

Невозможность использования карты москвича в музее. Многодетные семьи, учащиеся.


Возможны временные проблемы с картой при входе в школу, связанные с обновлением оборудования.

Если остальной функционал карты доступен (льготный проезд, скидки и другое), то она полностью работоспособна.

Как только оборудование обновится, проблема со считыванием на входе исчезнет. Оформлять заявление на замену карты не нужно.

Подробнее о карте москвича учащегося читайте на портале mos.ru.
Также вам может быть полезна информация о городском сервисе для юных москвичей и карте «Москвёнок».

Невозможность использования карты москвича в системе прохода и питания в образовательной организации.


Заменить неработающий временный единый социальный билет (ВЕСБ) на новый можно в том же центре госуслуг «Мои документы» (МФЦ), где он был выдан.

Не работает временный единый социальный билет.


Как заменить неработающий временный льготный билет (ВЛБ) на новый, можно узнать в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Не работает временный льготный билет.


Если номер полиса ОМС отсутствует на карте москвича:

Проверьте, прикреплен ли полис к Московскому региону на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования. Если полис ОМС получен в другом регионе, необходимо обратиться в любую страховую организацию Москвы для смены региона обслуживания.

Подайте заявление на перевыпуск карты москвича на mos.ru, указав причину замены — «Изменились данные», а также укажите необходимость размещения медицинского приложения на карте.

Нет номера обязательного медицинского страхования (ОМС) на карте москвича.


У сотрудников ГУ МВД есть право на бесплатный проезд в общественном транспорте (при наличии у них электронной карты), согласно Постановлению Правительства Москвы от 21 декабря 2021 г. № 2110-ПП «О мерах, направленных на реализацию Государственной программы города Москвы «Безопасный город».

Найти текст Постановления можно на портале mos.ru.

На каком основании сотрудники ГУ МВД могут бесплатно ездить в общественном транспорте.


У дружинников в Москве есть право на бесплатный проезд в общественном транспорте (при наличии у них электронной карты дружинника), согласно Распоряжению от 24 июля 2006 г. № 1431 - РП «О порядке обеспечения права народных дружинников Московской городской народной дружины на бесплатный проезд на городском общественном транспорте в городе Москве».

Найти текст Распоряжения можно на портале mos.ru.

Какой документ дает право дружинникам бесплатно пользоваться общественным транспортом в Москве.


Временный льготный билет (ВЛБ) выдают в сервисных центрах «Московский транспорт» при условии оплаты проездного на перевыпускаемой карте.

При первичном выпуске карты учащегося, студента, аспиранта, ординатора, ассистента-стажера ВЛБ не выдается.

Уточнить порядок его получения можно в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Подробнее о том, как получить временный билет.

Временный льготный билет: где и когда выдается.


Узнать о проездном документе дружинника можно в Московском городском штабе народной дружины.

Где выдается проездной документ дружинника.


Графический дизайн карты москвича, выпущенной до 01.04.2022 года:

На лицевой стороне размещены:

логотип и надпись «Карта москвича»;

панорама вечернего города с видом на главную реку столицы, Храм Христа Спасителя и Кремль;

имя и фамилия владельца (латинскими буквами);

банковский номер из 16-ти цифр;

срок действия карты в формате ММ/ГГ;

логотип банка;

логотип платежной системы МИР;

Слева на карте расположен чип.

На оборотной стороне размещены:

фотография владельца;

ФИО владельца;

номер карты москвича (над фотографией, последняя цифра отделяется пробелом)

номер полиса ОМС (правее номера карты) при наличии на карте медицинского приложения;

серия карты москвича (под ФИО) в формате ММ/ГГ хх (например: 09/22 00);

магнитная полоса и поле для подписи;

штрих-код.

Графический дизайн карты москвича, выпущенной после 01.04.2022 года:

на лицевой стороне размещены:

логотип и надпись «Карта москвича»;

панорама вечернего города с видом на главную реку столицы, Храм Христа Спасителя и Кремль;

номер карты москвича из 13 цифр (перед последней пробел);

срок действия карты в формате ММ/ГГ;

имя и фамилия владельца (русскими буквами).

На оборотной стороне размещены:

фотография владельца;

ФИО владельца;

номер карты москвича (последняя цифра отделяется пробелом);

номер полиса ОМС (правее номера карты) при наличии на карте медицинского приложения;

серия карты москвича (под ФИО) в формате ММ/ГГ хх (например: 09/22 00);

штрих-код.

На новой карте чип не виден, т. к. находится внутри. На оборотной стороне нет магнитной полосы и поля для подписи.

Подробнее о карте москвича.

Графический дизайн карты москвича.


Карту москвича можно использовать в качестве единого читательского билета.

Для этого в любой библиотеке, где внедрена автоматизированная библиотечная информационная система (АБИС), предъявите сотруднику единый читательский билет и карту. В следующее посещение, чтобы взять книги, достаточно будет карты.

Если у вас еще нет единого читательского билета, его можно получить в любой библиотеке, подключенной к АБИС, и привязать его к карте москвича. Оформление занимает не более 10 минут.

Подробнее о карте москвича в качестве читательского билета.

Перечень библиотек, где можно оформить и использовать единый читательский билет, есть на портале «Библиогород».

Карта москвича в качестве единого читательского билета.


Чтобы привязать карту москвича к новому номеру телефона, отправьте обращение через форму обратной связи на портале mos.ru. В нем укажите актуальный номер. Как только он будет внесен в профиль пользователя, можно будет привязать к нему карту.

Привязка карты москвича к новому номеру телефона.


Перекодировать карту москвича в настоящее время нет технической возможности.

Подробности о карте москвича читайте на портале mos.ru.

Можно ли перекодировать карту москвича.


Контролеры ГУП «Мосгортранс» и ГКУ «Организатор перевозок» могут забрать временный единый социальный билет (ВЕСБ) в общественном транспорте в двух случаях:

истек срок действия;

неправомерное использование.

При изъятии должен быть составлен акт установленной формы. Один экземпляр выдается пассажиру. В нем должен быть указан адрес для обращения за возвратом изъятых документов.

Вернуть документы можно не ранее трех рабочих дней с даты изъятия.

По вопросам изъятия и возврата документов можно звонить в ГУП «Мосгортранс» по телефону:

+7 495 628-83-73;

+7 495 950-42-93, доб. 4576.

По вопросам, связанным с деятельностью контролеров, можно звонить по телефону:

+7 495 950-42-93, доб. 4238 и 4530.

Контакт-центр «Московский транспорт»:

+7 495 539-54-54;

3210 (для звонков с мобильного).

Изъятие и возврат временного единого социального билета.


Контролеры ГУП «Мосгортранс» и ГКУ «Организатор перевозок» могут забрать временный льготный билет (ВЛБ) в общественном транспорте в двух случаях:

истек срок действия;

неправомерное использование.

При изъятии должен быть составлен акт установленной формы. Один экземпляр выдается пассажиру. В нем должен быть указан адрес для обращения за возвратом изъятых документов.

Вернуть документы можно не ранее трех рабочих дней с даты изъятия.

По вопросам изъятия и возврата документов можно звонить в ГУП «Мосгортранс» по телефонам:

+7 495 628-83-73;

+7 495 950-42-93, доб. 4576.

По вопросам, связанным с деятельностью контролеров, можно звонить по телефону:

+7 495 950-42-93, доб.4238 и 4530.

Контакт-центр «Московский транспорт»:

+7 495 539-54-54;

3210 (для звонков с мобильного).

Изъятие и возврат временного льготного билета.


Информацию о выпущенной карте дружинника можно получить в Московском городском штабе народной дружины.

Где и когда получить проездной документ дружинника.


Электронный социальный сертификат — это электронный купон-приложение к карте москвича ветеранов ВОв и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении. Он дает им возможность получать льготы и адресную социальную помощь.

Электронным социальным сертификатом можно оплатить определенные товары в магазинах, участвующих в социальной программе.

1 балл сертификата = 1 рублю.

Обменять баллы на наличные деньги нельзя.

По истечении срока действия сертификат «сгорает». Чтобы оплатить товары баллами сертификата, надо предъявить на кассе карту москвича. Списание баллов происходит при:

считывании информации с магнитной полосы на карте москвича (для карт, изготовленных до 01.04.2022);

считывании информации с использованием штрих-кода, размещенного на карте москвича.

При замене или перевыпуске карты неиспользованные баллы сохраняются.

Подробности о ЭСС можно узнать на портале mos.ru.

Электронный социальный сертификат. Пенсионеры, предпенсионеры, ветераны, инвалиды, многодетные семьи, беременные.


Программа «Музеи – детям» действует для школьников и учащихся колледжей Москвы. Они могут бесплатно посетить около 100 музеев, галерей и выставочных залов.

Полный список можно посмотреть на портале mos.ru.

Бесплатный билет в музей учащийся или ребёнок из многодетной семьи может получить, предъявив на входе свою  карту москвича («Москвёнок»).

Подробнее о карте «Москвёнок» здесь.

Что такое проект «Музеи – детям».


Карта москвича может заменить учащимся пропуск в школу, колледж, в учреждения дополнительного образования.

Также с ней можно бесплатно ходить в музеи.

Посмотреть список бесплатных музеев по карте москвича.

Карта москвича в качестве пропуска в учебные заведения и музеи. Учащиеся, многодетные семьи.


Если карта москвича не срабатывает при прикладывании к турникету, входному замку и т.д., нужно обратиться к ответственному сотруднику образовательного учреждения дополнительного образования.

Подробнее о карте москвича учащегося читайте на портале mos.ru.
Также вам может быть полезна информация о городском сервисе для юных москвичей и карте «Москвёнок».

Невозможность использования карты москвича в учреждении дополнительного образования.


Торгово-сервисные предприятия Москвы (ТСП), участвующие в программе лояльности, предоставляют специальные предложения и скидки по карте москвича.

Ими могут воспользоваться:

учащиеся;

студенты;

аспиранты;

ассистенты-стажеры;

беременные;

получатели жилищных субсидий;

получатели выплат на детей;

пенсионеры;

предпенсионеры;

ветераны Великой Отечественной войны;

инвалиды;

многодетные семьи;

труженики тыла;

ветераны боевых действий;

ветераны труда;

ветераны военной службы.

Скидки также можно получить при оформлении заказа на товары и услуги в интернет-магазинах, указав номер и серию карты.

Подробнее о скидках и участниках программы лояльности.

Подробнее о специальных предложениях по карте москвича.

Скидки по карте москвича.


ПДД — это проездной документ дружинника, который выдает Московская городская народная дружина для возможности бесплатного проезда по Москве:

на наземном городском пассажирском транспорте;

на метро.

Подробная информация о бесплатном проезде.

Адреса штабов городских народных дружин.

Проездной документ дружинника: что это такое, кому полагается и для чего.


Временный единый социальный билет (ВЕСБ) выдают на время изготовления карты москвича. Он дает право бесплатного проезда на городском наземном пассажирском транспорте Москвы и Московской области, МЦК, МЦД (в зоне «Центральная»).

Срок действия ВЕСБ — 30 дней со дня первой поездки.

Дополнительно могут выдать справку для приобретения в кассах РЖД бесплатных билетов на пригородные электрички и МЦД (в зонах «Пригород» и «Дальняя»).

Информация о готовности временного билета и справки появится в личном кабинете на портале mos.ru после сверки данных, указанных в заявлении на выдачу или замену карты москвича.

Подробная информация о ВЕСБ в инструкции в пункте №7.

Временный единый социальный билет: что это такое, кому полагается и для чего.


После привязки карты москвича в приложении «Госуслуги Москвы» в разделе «Карта москвича» будет доступны:

 справочная информация по карте;

 перечень партнеров программы (раздел «Партнеры программы»);

 информация о скидках на товары и услуги (сервис «Дисконтная программа»);

 прикрепление карт лояльности партнеров программы (раздел «Кошелек карт лояльности») — на данный момент раздел находится в разработке;

информация о наличии данных в Реестре студентов (сервис «Реестр студентов, ординаторов, аспирантов, ассистентов-стажеров»). Данный сервис будет полезен тем, кто планирует оформлять заявление на выпуск карты москвича.

О том, где можно получить скидки по карте москвича, подробнее на портале mos.ru.

Функционал раздела «Карта москвича» в приложении «Госуслуги Москвы». Учащиеся, студенты, аспиранты, ординаторы, ассистенты-стажеры.


Присоединиться к Дисконтной программе могут юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Для этого нужно:

принять условия оферты;

отправить комплект документов на рассмотрение в ГУП «Московский социальный регистр» в группу развития сети приема карт.

Узнать подробнее о присоединении к программе и выходе из нее можно по телефону: +7 499 755-06-50, доб. 269.

Как присоединиться к Дисконтной программе или выйти из нее.


Проездной документ дружинника дает право на бесплатный проезд в течение календарного года.

Московский городской штаб народной дружины

Срок действия проездного документа дружинника.


Максимальный срок действия карты москвича:

выпущенной до 01.04.2022 года составляет 5 лет;

выпущенной после 01.04.2022 года составляет 7 лет.

Срок действия карты размещен на лицевой стороне карты:

первые две цифры — месяц окончания действия карты;

последние две цифры — год окончания действия карты.

Карта активна до конца месяца, указанного на лицевой стороне, и будет заблокирована первого числа следующего месяца.

Подробнее о карте москвича

Срок действия карты москвича.


В Московской службе «Социальное такси» можно заказать перевозку маломобильных граждан до социально значимых объектов, культурных, спортивных и развлекательных учреждений на современных автобусах, микроавтобусах и легковых автомобилях.

Принимаются как индивидуальные, так и коллективные заявки.

Подробную информацию найти по ссылке Московская служба «Социальное такси».

О способах оплаты услуг социального такси можно узнать, обратившись в Московскую городскую организацию «Всероссийское общество инвалидов», по телефонам:

+7 495 951-77-68;

+7 495 953-14-35;

+7 495 959-20-51.

Социальное такси для маломобильных граждан. Инвалиды 1, 2, 3 группы, многодетные семьи.


Скоро в приложении «Метро Москвы» появится возможность управлять картой москвича ребенка из личного кабинета родителя.

Сейчас вы можете купить и записать льготный абонемент на карту москвича ребенка, а также получать отчеты о его поездках на городском транспорте. Для этого авторизуйтесь в приложении «Метро Москвы» через учетную запись ребенка на портале mos.ru (она должна быть полной). Если у ребенка нет аккаунта, создайте его, нажав на портале в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет — Зарегистрироваться».

Приложение «Метро Москвы». Как добавить карту москвича ребенка к аккаунту родителя.


Сопровождающие инвалидов 1 группы и детей с инвалидностью имеют право бесплатного проезда, но только вместе с инвалидом по его карте. Для это нужно приложить ее к считывателю второй раз. Задержки повторного прохода по ней нет.

Подробнее о карте москвича для инвалидов.

Правила проезда сопровождающих с инвалидами I группы и детьми с инвалидностью по социальной карте москвича.


Чтобы заблокировать утерянную карту москвича, нужно:

подать заявление о блокировке:

лично в письменной форме:

Яковоапостольский переулок, дом 12, строение 1 (пн.-пт. с 8:00 до 20:00);

либо в электронной форме на портале mos.ru;

подать заявление на перевыпуск карты на портале mos.ru и указать причину ее замены — «Утеря карты», ранее выпущенная карта будет автоматически заблокирована;

если на карте есть банковское приложение, срочно его заблокировать:

лично подойти в отделение банка или

позвонить:

«ВТБ», круглосуточный телефон:

+7 495 777-24-24 или

8 800 100-24-24 (звонок бесплатный);

«Московский индустриальный банк»:

8 800 100-74-74 или

+7 495 740-00-74 (для карт учащихся и студентов).

Блокировка социальной карты москвича. Утеря карты.


При использовании карты москвича для проезда в наземном транспорте между ней и валидатором не должно быть посторонних предметов (сумки, кошелька, одежды и т. п.).

Порядок действий:

приложите карту любой стороной к считывателю;

убедитесь, что загорелся зеленый сигнал.

С вопросами можно звонить по телефону горячей линии ГУП «Мосгортранс»: +7 495 539-54-53.

Как пользоваться социальной картой москвича в наземном транспорте Москвы.


Вы можете привязать карту москвича к приложению «Госуслуги Москвы» одним из двух способов:

ввести серию и номер карты;

сканировать штрих-код камерой приложения.

Для привязки нужно, чтобы номер телефона, на который зарегистрировано приложение, совпадал с номером, указанным в заявлении на выпуск карты москвича.

Подробнее о карте москвича.

Привязка социальной карты москвича к приложению «Госуслуги Москвы».


Если ваша карта москвича заменена или перевыпущена, то все баллы электронного социального сертификата будут перенесены на нее.

Подробнее о том, как пользоваться социальным сертификатом.

Электронный социальный сертификат. Перенос баллов на новую карту.


ВЛБ — это временный льготный билет. Его выдают учащимся, студентам, аспирантам, ординаторам, ассистентам-стажерам на период перевыпуска карты москвича при условии оплаты проездного билета.

ВЛБ дает возможность льготного проезда:

на наземном городском пассажирском транспорте;

на метро;

на МЦК;

на МЦД (в зоне «Центральная»).

Если карта учащегося оформляется впервые, ВЛБ не выдают.

Подробная информация о ВЛБ в инструкции в пункте №7.

Все о карте студента на портале mos.ru.

Стоимость льготного проезда можно узнать на сайте «Мосгортранс» и портале «Московский транспорт».

Пункты записи льготного билета на карту москвича.

Временный льготный билет: что это такое, кому полагается и для чего.


Привязать карту «Москвенок» к личному кабинету приложения «Метро Москвы» не получится.

Бесплатный или льготный проезд предоставляется только по карте москвича, ее можно оформить на портале mos.ru.

Более подробно о приложении «Метро Москвы» вам расскажут в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Приложение «Метро Москвы». Можно ли добавить в личный кабинет приложения карту «Москвенок»?


Чтобы записать льготный билет на карту москвича:

если ваш смартфон с системой Android и в нем есть модуль работы с бесконтактными смарт-картами (NFC), приложите карту к его задней панели и удерживайте до появления зеленого значка на экране;

если ваш смартфон с системой iOS, приложите карту к желтому терминалу на станции метро или к валидатору в наземном транспорте.

Более подробно о приложении «Метро Москвы» вам расскажут в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Подробнее о приложении «Метро Москвы».

Приложение «Метро Москвы». Как записать билет на карту москвича.


Привязав свою карту москвича к приложению «Госуслуги Москвы» в разделе «Карта москвича», вы получите доступ к справочной информации по карте:

в разделе «Партнеры программы» — перечень партнеров программы;

в сервисе «Дисконтная программа» — информация о скидках на товары и услуги, предоставляемые партнерами дисконтной программы;

в разделе «Кошелек карт лояльности» сможете прикрепить к своей карте москвича карты лояльности партнеров программы (пока партнеров, подключенных к этому сервису, нет).

Подробнее о мобильных сервисах и приложениях на портале mos.ru.

Функционал раздела «Карта москвича» в приложении «Госуслуги Москвы».


По всем вопросам, относительно банковского счета карты москвича, необходимо обращаться в Службу поддержки банка по телефону:

«ВТБ»: +7 495 777-24-24 или 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный);

«Московский индустриальный банк»: 8 800 100-74-74 или +7 495 740-00-74 (для карт учащихся и студентов).

Подробнее о предоставляемых по карте москвича банковских услугах на портале mos.ru.

Потерян ПИН-конверт.


Чтобы пополнить привязанную карту москвича через приложение «Метро Москвы»:

выберите в нем раздел «Кабинет»;

нажмите на миниатюру карты;

затем на «Купить билет»;

выберите билет;

выберите способ оплаты;

нажмите «Пополнить»;

введите свои банковские реквизиты и нажмите «ОК»;

запишите билет.

Для пополнения непривязанной карты москвича через приложение «Метро Москвы»:

выберите в нем раздел «Кабинет»;

нажмите «Пополнить баланс»;

приложите карту к задней панели смартфона, выберите ее из списка или введите ее номер в специальном поле;

выберите способ оплаты;

выберите билет;

нажмите «Пополнить»;

введите свои банковские реквизиты и нажмите «ОК»;

запишите билет.

Более подробно о приложении «Метро Москвы» вам расскажут в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Подробнее о приложении «Метро Москвы».

Приложение «Метро Москвы». Как пополнить карту москвича через приложение «Метро Москвы».


Если вы привяжете карту москвича к приложению «Метро Москвы», то сможете:

покупать и записывать льготные абонементы;

просматривать историю проходов и покупок абонементов;

узнавать статус карты и многое другое.

Также привязанную карту москвича можно удаленно пополнять на iOS.

Более подробно о приложении «Метро Москвы» вам расскажут в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Приложение «Метро Москвы». Что дает привязка карты москвича к личному кабинету?


С 1 апреля 2022 года расчетное (банковское) приложение размещается на карте при наличии технической возможности, а также при наличии в заявлении о выдаче согласия гражданина на его размещение.

В настоящее время такая возможность отсутствует. При этом остальной функционал карты остается прежним.

Нет банковского приложения на карте москвича.


Если на карте москвича установлено банковское приложение, то на нее можно получать все социальные выплаты и оплачивать любые покупки и услуги, включая коммунальные.

Любые вопросы об обслуживании банковского счета карты москвича можно задать Службе поддержки банка по телефонам:

«ВТБ» (работает круглосуточно): +7 495 777-24-24 или 8 800 100-24-24 (звонок бесплатный);

«Московский индустриальный банк»: 8 800 100-74-74 или +7 495 740-00-74 (для карт учащихся и студентов).

Подробнее о предоставляемых по карте москвича банковских услугах на портале mos.ru.

Функционал банковского приложения карты москвича.


Дизайн карты дружинника утвержден распоряжением правительства «О порядке обеспечения права народных дружинников Московской городской народной дружины на бесплатный проезд на городском общественном транспорте в городе Москве» — РП от 24 июля 2006 года № 1431.

Нормативно-правовые акты можно найти на портале mos.ru.

Графический дизайн карты дружинника.


При отсутствии в Реестре студентов данных об обучающемся обратитесь к ответственному сотруднику образовательной организации.

Если данные не будут переданы в Реестр в течение 15 дней с даты подачи заявления, в выпуске карты будет отказано.

Подробнее о карте москвича студенту читайте на портале mos.ru.
Вы можете выполнить поиск гражданина в реестре студентов/ординаторов/аспирантов/ассистентов-стажеров самостоятельно.

Отсутствие информации в Реестре студентов. Аспиранты, ординаторы, ассистенты-стажеры, студенты.


Карта москвича для школьников и учащихся колледжей Москвы — пропуск в дополнительные образовательные учреждения (ДОУ).

Чтобы пройти на территорию ДОУ, учащемуся надо приложить карту к считывателю. Если ребенок учится в этом ДОУ, то дверь/турникет откроется.

Использование карты москвича для входа в ДОУ позволит родителям контролировать посещаемость занятий ребенком.

Подробнее о карте «Москвёнок» — на портале mos.ru.

Как пользоваться картой москвича в учреждениях дополнительного образования.


Срок действия транспортного приложения — это срок, в течение которого вы можете оформить льготный билет на общественный транспорт.

Более подробно о приложении «Метро Москвы» вам расскажут в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Подробнее о приложении «Метро Москвы».

Приложение «Метро Москвы». Что означает срок действия транспортного приложения?


Перенести баланс с одной карты москвича на другую не получится. Если на вашей карте был оплаченный проездной, вы можете обратиться в сервисные центры «Московского транспорта» для получения временного льготного билета.

Если карта москвича утеряна или не работает, вы можете подать заявление на ее перевыпуск.

На другие вопросы о приложении «Метро Москвы» вам ответят в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Приложение «Метро Москвы». Можно ли перенести баланс с одной карты москвича на другую? Аспиранты, ординаторы, ассистенты-стажеры, студенты, учащиеся.


Ошибка «Карта уже привязана к личному кабинету» может возникать, если карта москвича закреплена за другим аккаунтом.

Если вы не привязывали карту к другому личному кабинету, отправьте письмо с пометкой «Привязка карты москвича» на почту support@mosmetro.tech.

На другие вопросы о приложении «Метро Москвы» вам ответят в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Подробнее о приложении «Метро Москвы».

Приложение «Метро Москвы». При привязке карты москвича возникает ошибка: «Карта уже привязана к личному кабинету».


По всем вопросам, связанным с проездом на пригородных поездах и МЦД, можно обратиться:

 в пригородные кассы;

 в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону: 8 800 775-00-00 (звонок бесплатный).

Как пользоваться социальной картой москвича в пригородных поездах и МЦД.


При использовании  карты москвича для прохода в метро и МЦК между ней и турникетом не должно быть посторонних предметов (сумки, кошелька, одежды и т.п.).

Порядок действий:

приложите карту любой стороной к считывателю;

убедитесь, что загорелся зеленый сигнал;

после открытия створок можете проходить.

Если у вас остались вопросы, обратитесь по телефону горячей линии «Московского транспорта»: +7 495 539-54-54.

Как пользоваться картой москвича в метро и МЦК.


«Московское долголетие» — это оздоровительный, образовательный и досуговый проект для москвичей старшего возраста. Узнать об участии можно на горячей линии правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77.

Подробнее о проекте и центрах «Московское долголетие».

Московское долголетие. Общие вопросы.


Проверить наличие данных в Реестре студентов можно в специальном разделе.

Проверка гражданина в Реестре студентов.


Предложения по карте москвича можно направить через форму обратной связи.

Подробнее о карте москвича читайте на портале mos.ru.

Предложения по карте москвича от заявителей.


Медицинское приложение к карте москвича обеспечивает обслуживание в медучреждениях. Оно устанавливается на карту по желанию владельца, если его полис ОМС прикреплен к Московскому региону.

Чтобы записаться к врачу при помощи карты с медицинским приложением, приложите ее всей поверхностью к считывателю терминала ЕМИАС и дождитесь, когда на экране появится меню записи.

Если карта москвича не сработала при попытке записи к врачу:

уточните, действителен ли ваш полис и прикреплен ли он к Московскому региону, сделать это можно в сервисе проверки полиса;

свяжитесь со страховой компанией, выдавшей полис, и проверьте правильность имеющихся у нее ваших паспортных данных (пол, дата рождения, ФИО — в том числе буквы и/й и е/ё).

ДЛЯ СВЕДЕНИЯ: Записаться к врачу можно и без медицинского приложения на карте:

на портале mos.ru — «Запись на прием к врачу, отмена и перенос записи»;

по телефону: +7 (495) 539-30-00 (круглосуточно);

на портале emias.info;

в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;

в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».

Функционал медицинского приложения (Полис ОМС) карты москвича.


Чтобы привязать карту москвича к приложению «Метро Москвы»:

в личном кабинете нажмите «Добавить карту» (значок «плюс» слева вверху);

в выпадающем списке выберите «Карта москвича»;

нажмите «Продолжить» и авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mos.ru, иначе привязать карту не получится;

выберите карту, которую хотите добавить;

нажмите «Продолжить»;

дождитесь статуса «Карта успешно привязана» и нажмите «Готово».

Авторизация в кабинете на mos.ru нужна для подтверждения, что вы владелец карты москвича.

На другие вопросы о приложении «Метро Москвы» вам ответят в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 495 539-54-54.

Подробнее о приложении «Метро Москвы».

Приложение «Метро Москвы». Как привязать карту москвича к приложению «Метро Москвы».


При обнаружении неверных данных на карте москвича обратитесь в Службу поддержки Мэра и Правительства Москвы по телефону: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Подробнее о карте москвича читайте на портале mos.ru.

На карте москвича неверные данные владельца (брак, ошибки в персональных данных).


Ошибка «Нет доступных карт» возникает, если в вашем аккаунте на портале mos.ru недостаточно информации. Чтобы привязать карту москвича к личному кабинету приложения «Метро Москвы», учетная запись mos.ru должна быть полной. Для этого нужно внести все данные.

Подробнее о том, как получить полную учетную запись mos.ru.

Подробнее о приложении «Метро Москвы».

Если у вас полная учетная запись и при этом ошибка сохраняется, вы можете позвонить на горячую линию проекта «Карта москвича» по телефону: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Приложение «Метро Москвы». При привязке карты москвича (при переходе в личный кабинет на mos.ru) возникает ошибка: «Нет доступных карт».


Если данные торгово-сервисного предприятия не соответствуют информации на сайте, оставьте обращение через форму обратной связи либо позвоните на горячую линию проекта «Карта москвича»: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Вы можете почитать подробнее о скидках на товары и услуги по карте москвича и предоставляющих их торгово-сервисных предприятиях.

Некорректная информация о торгово-сервисном предприятии (неверный адрес и пр.).


Срок хранения карты москвича составляет 3 месяца с даты ее поступления в центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ).

Карта будет изготовлена в течение 30 дней после подачи заявления.

Уведомления об изготовлении и доставке карты в МФЦ поступят в личный кабинет mos.ru.

Для получения карты понадобится документ, удостоверяющий личность, который был указан в электронном заявлении, и документ, подтверждающий льготную категорию (если в уведомлении указана необходимость его предоставить).

Информацию об автоперевыпуске карты вы можете уточнить по телефону: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Подробнее в инструкции.

Срок хранения готовой карты москвича в центре госуслуг «Мои документы».


В случае отказа в предоставлении скидки оставьте обращение письменно или позвоните на горячую линию проекта «Карта москвича»: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Вы можете почитать подробнее о скидках на товары и услуги по карте москвича и предоставляющих их торгово-сервисных предприятиях.

Отказ в предоставлении скидки в торгово-сервисном предприятии.


Если ваш электронный социальный сертификат не читается на кассе, вы можете подать обращение, заполнив форму обратной связи, или позвонить в Службу поддержки Мэра и Правительства Москвы по телефону: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Подробнее о предоставляемых по карте москвича банковских услугах на портале mos.ru.

Электронный социальный сертификат. Ошибка при чтении карты на кассе.


Если условия обслуживания по карте москвича в торгово-сервисном предприятии не соответствуют информации на сайте, для оперативного решения вопроса обратитесь любым из способов:

заполнив форму обратной связи на портале mos.ru;

по телефону «Горячей линии» проекта «Карта москвича»: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Условия обслуживания в магазине по социальной карте москвича не соответствуют информации на портале mos.ru.


Чтобы узнать причину отбраковки заявления, обратитесь в Службу поддержки Мэра и Правительства Москвы по телефону: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Подробнее о карте москвича.

Причина отбраковки заявления.


Чтобы узнать причину блокировки карты москвича, обратитесь в Службу поддержки Мэра и Правительства Москвы по телефону: +7 495 539-55-55, доб. 5.

Подробнее о карте москвича читайте на портале mos.ru.

Причина блокировки карты москвича.


Карта москвича для учащегося может стать пропуском в школу/колледж. Ей также можно расплачиваться в столовой и буфете.

Чтобы ребёнок мог пользоваться этими функциями, карту надо зарегистрировать в информационной системе «Проход и питание» (ИС ПП). Регистрацию оформляет работник школы/колледжа.

Используя карту учащегося, его родители могут

заранее оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru,

контролировать траты в столовой и буфете;

контролировать посещаемость ребенком учебного заведения.

Подробная информация в разделе «Вопросы и ответы».

Карта москвича в школе: пропуск и оплата питания.


По вопросам изъятия проездных документов, а также деятельности контролеров пассажирского транспорта вы можете обратиться в контакт-центр «Московский транспорт»:

 +7 495 539-54-54;

3210 (для звонков с мобильного).

Подробнее о том, как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте.

Изъятие и возврат карты москвича в транспорте.


Чтобы активировать карту москвича, нужно подтвердить ее получение в личном кабинете на портале mos.ru.
Для этого:

зайдите в личный кабинет;

на левой панели выберите из списка «Заявки и уведомления»;

найдите заявление, которое подавали на выпуск карты, и нажмите кнопку «Данные о заявлении»;

далее нажмите кнопку «Подтвердить».

Если кнопка «Подтвердить» отсутствует, значит с даты доставки карты в учебное заведение прошло более 90 дней.
Это не влияет на работу карты. Карта активирована, и ей можно пользоваться. Никаких дополнительных действий совершать не нужно.

Подробнее о карте москвича учащегося.

Перейти к инструкциям «Все о карте москвича».

Активация карты москвича. Учащиеся.


По вопросам экспертизы карты москвича нужно обращаться в отдел кадров по месту службы.

Подробнее о карте москвича сотрудника ГУ МВД читайте на портале mos.ru.

Сроки проведения экспертизы карты москвича. Сотрудники ГУ МВД.


По вопросам экспертизы карты дружинника нужно обращаться в Московский городской штаб народной дружины.

Сроки проведения экспертизы карты дружинника.


Для отказа от использования карты и удаления персональных данных обратитесь с заявлением в Московский городской штаб народной дружины.

Отказ от карты, удаление персональных данных. Дружинники.


Для замены неработающего проездного документа дружинника обратитесь в Московский городской штаб народной дружины.

Не работает проездной документ дружинника.


Чтобы узнать причину блокировки карты москвича, обратитесь в Московский городской штаб народной дружины.

Причина блокировки карты дружинника.


Пополнить баланс транспортного приложения «Тройка» на карте москвича можно:

в кассах или билетных автоматах метрополитена и Мосгортранса;

в терминалах самообслуживания «Элекснет»;

в терминалах Московского кредитного банка.

Подробнее о транспортном приложении читайте на портале mos.ru.

Пополнение транспортного приложения. Беременные, получатели жилищных субсидий.


Контролеры ГУП «Мосгортранс» и ГКУ «Организатор перевозок» могут забрать проездной документ дружинника (ППД) в общественном транспорте в двух случаях:

истек срок действия;

неправомерное использование.

При изъятии должен быть составлен акт установленной формы. Один экземпляр выдается пассажиру. В нем должен быть указан адрес для обращения за возвратом изъятых документов.

Вернуть документы можно не ранее трех рабочих дней с даты изъятия.

По вопросам изъятия и возврата документов можно звонить в ГУП «Мосгортранс» по телефонам:

+7 495 628-83-73;

+7 495 950-42-93, доб. 4576.

По вопросам, связанным с деятельностью контролеров, можно звонить по телефону:

+7 495 950-42-93, доб. 4238 и 4530.

Контакт-центр «Московский транспорт»:

+7 495 539-54-54;

3210 (для звонков с мобильного).

Изъятие и возврат проездного документа дружинника.


Реестр студентов — это информационная система, в которую образовательные организации передают сведения об обучающихся. Если студент, аспирант, ординатор, ассистент-стажер есть в Реестре студентов, он может получить карту москвича. В случае отсутствия информации об обучающемся нужно обраться к ответственным сотрудникам образовательной организации.

Реестр студентов: для чего нужен. Студенты, аспиранты, ординаторы, ассистенты-стажеры.


Проверить статус изготовления специальной электронной карты можно в отделе кадров по месту прохождения службы.

Подробнее о карте москвича сотрудника ГУ МВД читайте на портале mos.ru.

Проверка статуса изготовления карты москвича. Сотрудники ГУ МВД.


По всем вопросам, связанным с использованием карты москвича в транспорте Московской области обращайтесь на горячую линию «Мострансавто» по телефону: 8 800 700-31-13.

Как пользоваться картой москвича в наземном транспорте Московской области.


Карту москвича можно оформить на основании:

Постановления от 18 ноября 2014г. № 668-ПП «О выпуске, выдаче и обслуживании социальных карт в городе Москве» и

Постановления № 346-ПП от 09.03.2022, которым в него внесены изменения.

Информация об изменениях опубликована здесь.

Как оформляются, выдаются и обслуживаются карты москвича, прописано в:

Распоряжении Департамента информационных технологий города Москвы от 26 июня 2015 года №64-16-189/15 «Об утверждении Регламента уполномоченной организации».

Найти документы можно на портале mos.ru.

На каком основании москвич может получить карту.


Временный единый социальный билет (ВЕСБ) выдается на время изготовления карты москвича для бесплатного проезда в наземном городском пассажирском транспорте общего пользования Москвы и области, метро, МЦК, МЦД (в зоне «Центральная») и действует 30 дней с момента совершения первой поездки.

ВЕСБ выдается в том же центре госуслуг «Мои документы» (МФЦ), который был выбран при оформлении заявления на выпуск карты москвича.

В личный кабинет на mos.ru поступит информация о возможности его получения и необходимых документах.

Для получения ВЕСБ потребуются:

документ, удостоверяющий личность;

оригиналы документов, указанных в заявлении и подтверждающих льготы держателя карты (при необходимости их предоставления);

документ, удостоверяющий личность законного представителя (если заявление подал он);

документ, подтверждающий полномочия законного представителям (если заявление подал он).

ВЕСБ можно получить сразу после подтверждения права на льготу, то есть после проверки сведений, указанных при подаче заявления на выпуск или замену карты москвича. Проверка проходит в срок до 30 календарных дней со дня регистрации заявления.

Уведомление о возможности получения ВЕСБ в МФЦ поступит в личный кабинет на mos.ru, там будет написано: «Ожидание выдачи временного социального билета заявителю».

Подробнее об оформлении ВЕСБ читайте в инструкции в пункте №7.

Временный единый социальный билет: где и когда выдается.


При обнаружении неверных данных на карте дружинника необходимо обратиться в отдел кадров по месту службы.

Подробнее о Московском городском штабе народной дружины читайте на портале.

На карте дружинника неверные данные владельца.


Если срок действия карты москвича истекает через 3 месяца или менее, обратитесь за информацией об автоматическом перевыпуске карты в ГУП города Москвы «Московский социальный регистр» по телефону:

+7 495 539-55-55, доб. 5.

Подробнее читайте в инструкции в пункте №6.

Автоматический перевыпуск КМ.


Сотрудники ГУ МВД могут оформить заявление на выпуск специальной электронной карты в отделе кадров по месту прохождения службы.

Подробнее о карте москвича сотрудника ГУ МВД читайте на портале mos.ru.

Оформление заявления (первичный выпуск)


Оформить заявление на выдачу проездного документа дружинника можно в Московском городском штабе народной дружины.

Оформление заявления (первичный выпуск)


Оформить заявление на выпуск карты москвича на портале mos.ru можно как самостоятельно, так и через законного представителя:

граждане старше 18 лет оформляют заявление самостоятельно;

для граждан старше 18 лет, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, заявление оформляет законный представитель;

для граждан младше 14 лет заявление оформляет законный представитель;

граждане в возрасте 14–18 лет оформляют заявление самостоятельно либо через законного представителя.

Если нет возможности подать заявление самостоятельно, обратитесь за помощью в центр госуслуг «Мои документы».

Подробнее о карте москвича читайте на портале mos.ru.

Оформление заявления (первичный выпуск)


Причины, по которым карта москвича не срабатывает в транспорте:

неисправность турникета или валидатора:

попробуйте пройти через другой турникет или валидатор;

закончился срок действия карты:

проверьте — он указан на лицевой стороне карты;

закончился срок действия льготы:

проконсультируйтесь в ГУП «Московский социальный регистр»;

карта москвича неисправна:

сдайте ее в отдел кадров по месту службы.

Подробнее о карте москвича для сотрудников МВД.

Карта москвича не работает в транспорте. Сотрудники ГУ МВД.


Гражданам, награжденным знаком «Почетный донор Москвы» и имеющим право на получение карты москвича, положен бесплатный проезд:

на метро Москвы;

на Московском центральном кольце (МЦК);

на наземном городском транспорте Москвы;

в пригородном сообщении железной дороги в пределах установленной зоны обслуживания;

на Московских центральных диаметрах (МЦД) в зонах «Центральная», «Пригород» и «Дальняя».

Также они могут использовать карту москвича в качестве:

носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;

дисконтной карты при оплате товаров и услуг;

читательского билета;

банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения).

Подробнее о карте москвича для доноров.

Карта москвича. Меры поддержки награжденных знаком «Почетный донор Москвы».


Учащимся положены меры социальной поддержки в виде льготной оплаты проезда:

в метро Москвы, МЦК и на МЦД в зоне «Центральная» и «Пригород» — на 30 и 90 дней;

на наземном городском транспорте — на 30 и 90 дней;

в пригородном сообщении железной дороги в пределах установленной зоны обслуживания со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня;

на МЦД со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня.

Также они могут использовать карту москвича в качестве:

носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;

дисконтной карты при оплате товаров и услуг;

в качестве электронного пропуска в образовательное учреждение;

пропуска для бесплатного прохода в музеи в рамках программы «Музеи — детям»;

читательского билета;

банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения).

Подробнее о карте москвича учащимся.

Карта москвича. Меры поддержки учащихся.


Народные дружинники имеют право на бесплатный проезд на:

метро;

наземном городском пассажирском транспорте Москвы

при наличии проездного документа дружинника (ПДД).

Проездной документ дружинника. Бесплатный проезд.


Гражданам, выполняющим оперативно-служебные задачи на территории Москвы, положен бесплатный проезд:

на метро;

на Московском центральном кольце (МЦК);

на наземном городском транспорте Москвы.

Также они могут использовать карту москвича в качестве:

дисконтной карты при оплате товаров и услуг;

читательского билета;

банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения).

Подробнее о карте москвича для сотрудников МВД.

Карта москвича. Меры поддержки сотрудников ГУ МВД.


Получатели жилищных субсидий или выплат на детей могут использовать карту москвича в качестве:

дисконтной карты при оплате товаров и услуг;

носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;

носителя транспортного приложения «Тройка»;

банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения);

читательского билета.

Карта москвича. Меры поддержки получателей жилищных субсидий и беременных.


Пенсионерам, предпенсионерам, ветеранам, инвалидам и многодетным семьям по карте москвича положены такие меры социальной поддержки:

бесплатный проезд:

на метро Москвы;

на Московском центральном кольце (МЦК);

на наземном городском транспорте Москвы;

на общественном транспорте Московской области;

в пригородном сообщении железной дороги в пределах установленной зоны обслуживания;

на Московских центральных диаметрах (МЦД) в зонах «Центральная», «Пригород» и «Дальняя»;

получение адресной социальной помощи и социальных услуг с использованием электронного социального сертификата (ЭСС).

Также они могут использовать карту москвича:

в качестве носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;

в качестве дисконтной при оплате товаров и услуг;

в качестве читательского билета;

в программе «Московское долголетие» (для пенсионеров и предпенсионеров);

для заказа социального такси (для инвалидов и многодетных семей);

в качестве банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения).

Карта москвича. Меры поддержки пенсионеров, предпенсионеров, ветеранов, инвалидов, многодетных семей.


Студентам положены меры социальной поддержки в виде льготной оплаты проезда:

в метро Москвы, МЦК и на МЦД в зоне «Центральная» и «Пригород» — на 30 и 90 дней;

на наземном городском транспорте — на 30 и 90 дней;

в пригородном сообщении железной дороги в пределах установленной зоны обслуживания со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня;

на МЦД со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня.

Также они могут использовать карту москвича в качестве:

носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;

дисконтной карты при оплате товаров и услуг;

читательского билета;

банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения).

Подробнее о карте москвича для студентов.

Карта москвича. Меры поддержки студентов.


Аспирантам, ординаторам и ассистентам-стажерам положены меры социальной поддержки в виде льготной оплаты проезда:

в метро Москвы, МЦК и на МЦД в зоне «Центральная» и «Пригород» — на 30 и 90 дней;

на наземном городском транспорте — на 30 и 90 дней;

в пригородном сообщении железной дороги в пределах установленной зоны обслуживания со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня;

на МЦД со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня.

Также они могут использовать карту москвича в качестве:

носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;

дисконтной карты при оплате товаров и услуг;

читательского билета;

банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения).

Подробнее о карте москвича для аспиранта, ординатора и ассистента-стажера.

Карта москвича. Меры поддержки аспирантов, ординаторов, ассистентов-стажеров.


Специальная электронная карта положена выполняющим оперативно-служебные задачи на территории Москвы сотрудникам отдельных федеральных органов исполнительной власти:

Главного управления Министерства внутренних дел РФ по городу Москве;

Главного управления Федеральной службы войск национальной гвардии РФ по городу Москве.

Подробнее о карте москвича сотрудника ГУ МВД.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Сотрудники ГУ МВД.


Карта москвича положена гражданам, имеющим постоянную регистрацию по месту жительства в Москве и относящимся к этим льготным категориям:

пенсионеры;

достигшие 55 лет женщины и 60 лет — мужчины;

ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла, ветераны боевых действий, ветераны труда и военной службы;

бывшие несовершеннолетние узники концлагерей;

реабилитированные лица;

инвалиды, дети-инвалиды, родители (законные представители) детей-инвалидов;

граждане, пострадавшие вследствие воздействия радиации, и их семьи;

герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры орденов Славы трех степеней, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры орденов Трудовой Славы трех степеней;

дети из многодетных семей до достижения каждым ребенком возраста 18 лет и родители многодетной семьи до достижения младшим ребенком возраста 18 лет;

дети-сироты или дети, оставшиеся без попечения родителей, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 18 лет;

граждане, награжденные знаком «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР».

Подробнее о карте москвича.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Пенсионеры, предпенсионеры, ветераны, инвалиды, многодетные семьи.


Карта москвича положена студентам, ординаторам, аспирантам (адъюнктам), ассистентам-стажерам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных организациях, расположенных:

на территории Москвы (независимо от места регистрации граждан);

за пределами Москвы — для граждан, имеющих постоянную регистрацию в ней.

Подробнее о карте москвича студенту.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Студенты, аспиранты, ординаторы, ассистенты-стажеры.


Оформить карту москвича гражданам не из льготных категорий (установлены в Постановлении Правительства № 668) можно в банке-соэмитенте при наличии технической возможности выпуска карт с расчетным приложением. Сейчас такой возможности нет.

Подробнее о том, кому полагается карта москвича.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Нельготники.


Карта москвича положена зарегистрированным в Москве людям, получающим субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Подробнее о карте москвича для получателей жилищных субсидий.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Получатели жилищных субсидий.


Карта москвича положена гражданам, которые зарегистрированы в Москве и относятся к получателям:

выплат за постановку на учет в медицинских организациях в срок до 20 недель беременности;

единовременного пособия в связи с рождением ребенка;

ежемесячных денежных выплат на детей, не относящихся к иным льготным категориям.

Подробнее о карте москвича для получателей денежных выплат на ребенка.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Беременные.


Карту москвича могут получить почетные доноры Москвы.

Подробнее о карте москвича для доноров.

Категории граждан, которым положена карта москвича. Доноры Москвы.


Проездной документ дружинника положен гражданам, состоящим в Московской городской народной дружине.

Положен ли дружинникам проездной билет.


Карта москвича положена дошкольникам старше 7 лет, а также гражданам, получающим среднее общее и среднее профессиональное образование при очной форме обучения в образовательных организациях:

на территории Москвы независимо от места регистрации ученика;

за пределами Москвы для имеющих постоянную регистрацию в ней.

Подробнее о карте москвича учащегося.

Подробнее о городском сервисе для юных москвичей и карте «Москвёнок».

Категории граждан, которым положена карта москвича. Учащиеся.


Оформить заявление на выпуск карты москвича на портале mos.ru можно как самостоятельно, так и через законного представителя:

граждане старше 18 лет оформляют заявление самостоятельно;

для граждан старше 18 лет, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, заявление оформляет законный представитель;

для граждан младше 14 лет заявление оформляет законный представитель;

граждане в возрасте 14–18 лет оформляют заявление самостоятельно либо через законного представителя.

В заявлении нужно указать:

причину перевыпуска:

«Изменилась льготная категория»;

«Истек срок действия»;

«Утеря карты»;

«Изменились данные»;

«Карта не работает»;

серию и номер перевыпускаемой карты (если она не утеряна).

При выборе причины «Утеря карты» ранее изготовленная карта будет заблокирована сразу после регистрации заявления.

Если нет возможности подать заявление самостоятельно, обратитесь за помощью в центр госуслуг «Мои документы».

Подробнее о карте москвича учащегося читайте на портале mos.ru.

Также вам может быть полезна информация о городском сервисе для юных москвичей и карте «Москвёнок».

Оформление заявления на перевыпуск карты москвича. Учащиеся.


Сотрудники ГУ МВД могут оформить заявление на перевыпуск специальной электронной карты в отделе кадров по месту прохождения службы.

Подробнее о карте москвича сотрудника ГУ МВД читайте на портале mos.ru.

Оформление заявления на перевыпуск карты москвича. Сотрудники ГУ МВД.