diff --git "a/docs/coleta_sem_resolucao.txt" "b/docs/coleta_sem_resolucao.txt" new file mode 100644--- /dev/null +++ "b/docs/coleta_sem_resolucao.txt" @@ -0,0 +1,4614 @@ +Lista de Coletas Detalhada: +Cliente: Anne +Coleta N 10960 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente reclamou/sentiu falta do smbolo do autismo nas placas dos caixas "exclusivos e preferncial" +Cliente disse que sempre teve a sinalizao e vem sempre com seu filho que autista. +Atendente Rosi + +Cliente: Vanessa Coutinho +Coleta N 10961 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente falou que as sacolas do hortifrut esto rasgando facil, +disse que antes no era assim... +Atendente Mateus + +Cliente: Vanessa Silva +Coleta N 10962 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Caqui Fuiu +Atendente Mateus + +Cliente: Tatiane 988009294 +Coleta N 10931 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 + +Papinha Nestl qualquer sabor. + +Consultei na C5 esta zerado. + +Retorno: 98800-9294 Whatsapp +Att, Rosi + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 21/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca. + +A Disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ +2 21/03/2023 ------> Usurio: 24956 +mandei whatsapp conforme a cliente solicitou passando a informao vinda do comercial. Me coloquei a disposio. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Taiane 988009294 +Coleta N 10945 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 + +Papinha para beb marca Nestl ou de qualquer outra marca. +Atendente Rosi +Cliente quer retorno 988009294 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 21/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca. + +A Disposio + +Jorge Alexandre +------------------------------------------------------------ +2 21/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Ja passada informao na coleta 10931 +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 4006 - LUCIA HELENA EVANGELISTA VIEIR, Telefone: 4832098858, e-mail: camila_viei@hotmail.com +Coleta N 10963 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Po Hippo hamburguer goumert ou brioche. +Att: Georgia + +Cliente: Elisabete L. Fontes +Coleta N 10964 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Colorau. + +Esta com estoque zerado na C5. + +Att, Anna + +Cliente: Lucia 999625989 +Coleta N 10965 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 + +Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. H 9 anos fiz uma festa no meu aniversrio, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita! +Qual a grande diferena? +O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha. Tentei falar com o gerente, mas no tive sucesso +Mensagem da cliente pelo Whatsaap +Atendente Zolaine + +Cliente: Suelly 999723390 +Coleta N 10966 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 + +Flan de baunilha zero aucar +Atendente Carol +Cliente quer retorno 999723390 + +Cliente: Marita +Coleta N 10967 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Liquido Para Calado Nugget Preta 33% Desconto Fc 60 Ml +Cdigo: 9318- Consta 12 unid na C5 + + +Att, Carol + +Cliente: Suelly 999723390 +Coleta N 10968 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Suco p Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) +Cliente quer ser avisada qdo chegar +Atendente Carol +Cliente quer retorno 999723390 + + +Coleta N 10959 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente reclamou que estava jantando e levantou para pegar uma colher, ao voltar para a mesa estavam recolhendo seu prato. Ao questionar a colaboradora a mesma informou que no havia sido ela quem tinha recolhido e disse para a cliente "quem sabe no foi a senhora mesmo quem recolheu" +Att: Lucas + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 65 +Analisamos as imagens das cameras de segurana e o que identificamos foi que a colaboradora do Apoio, vinha recolhendo e higienizando em sequencia todas as mesas do salo. +Como muitas mesas foram desocupadas, ela veio limpando e recolhendo todas as louas sujas em srie de maneira gil. Durante o processo processo uma cliente se lavanta para buscar +algo e se distancia da mesa, a colaboradora acho que a mesa estava suja e desocupada, quando foi confrontada pela cliente e entendeu que se tratava de outra mesa. +Como a colaboradora do apoio uma pessoa simples, orientamos que mesmo diante de muitas mesas para limpar tenha certeza que a mesa no est ocupada e caso acontea +novamente, convide a cliente a se servir novamente sem custo. + +Infelizmente no encontrei o contato ou nome de cliente na coleta, seno iriamos ligar para nos desculpar e convida-la para uma nova refeio. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Marina Ghanem 991501010 +Coleta N 10969 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Coca cola de garrafa +Consta 539un de 250ml no estoque da C5 +Atendente Mirtes +Cliente quer ser avisada qdo chegar 991501010 + +Cliente: Raquel +Coleta N 10970 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Faz tempo que no encontra na loja. +Iscas De Frango Sadia Tradicional Cx 300 G +Cdigo: 6459- Consta 2 unid na C5. + + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Lucia 999625989 +Coleta N 10965 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 + +Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. H 9 anos fiz uma festa no meu aniversrio, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita! +Qual a grande diferena? +O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha. Tentei falar com o gerente, mas no tive sucesso +Mensagem da cliente pelo Whatsaap +Atendente Zolaine + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 65 +Infelizmente no possumos mais um cardpio de encomendas com fotos. O que temos uma verso improvisada que foi enviada a grfica para ficar melhor +que a verso impressa do word que tinhamos. Temos um chamado no MKT sobre este assunto. O que chama ateno no caso, que possvelmente perdemos a +venda de produtos de marca prpria para uma festa de 80 pessoas. Esrou reencaminhando esta coleta para o MKT. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Marina Ghanem 991501010 +Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Massa LA Campofilone Linguine +Estoque zerado na C5 +Atendente Mirtes +Cliente quer retorno 991501010 + +Cliente: Pedro +Coleta N 10972 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Jil (consta 1,1kg estoque na C5) +Atendente Vanessa + +Coleta N 10973 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +BEBIDA MISTA GREENPEOPLE 800ML CAJU E MACA CDIGO 14209 +SUCO GREENPEOPLE 1L BETERRABA CDIGO 10148 + +ESTOQUE ZERADO NA C5 + +ATT, LUZIELE 25111 + +Cliente: Meriell +Coleta N 10943 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Limpeza do Ambiente ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente saiu insatisfeita do restaurante, informando que tanto no Buffet como as mesas, +estavam cheia de moscas. +Atendente Carol + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 65 +Conferi todas as iscas e esto novas, acredito que o fato das cortinas de ar estarem boa parte do tempo desligadas permitam a entra dos insetos pela retaguarda. +O perodo de Maro tambm bastante conhecido por ser um mes com muitas moscas, ento vamos intensificar a limpeza de mesas. +Todos no setor j foram orientados, precisamos da colaborao com as cortinas de ar por parte de quem abre a Loja 1, ao acendar as luzes. +Moscas no voam no escuro, ento se as cortinas forem ligadas ao acender as luzes os insetos que estiverem presos na loja sero atrados pelas iscas. +Possvelmente poderiamos minimizar a situao. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Cristina +Coleta N 10975 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +SEMENTE DE ABOBORA HIPPO. + +Estoque zerado na C5. + +Att, Luziele 25111 + +Cliente: Ernani +Coleta N 10974 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente reclamou das promoes que so para clientes cadastrados. +O cliente entra na loja para comprar e pagar, e tambm gosta de ofertas sim, +mas desse jeito, atravs do App est cada vez mais complicado. +Obs.: Cliente estava com um carrinho de compras, passou no cx. deu cliente no cadastrado, +deixou todas as compras. +Atendente NI + +Cliente: Marina Ghanem 991501010 +Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Massa LA Campofilone Linguine +Estoque zerado na C5 +Atendente Mirtes +Cliente quer retorno 991501010 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +ESte item de importao propria, esta chegando no cd hoje + +A disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Elisabete L. Fontes +Coleta N 10964 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Colorau. + +Esta com estoque zerado na C5. + +Att, Anna + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Mercadoria no saldo do CD em presa mac tost + + +A disposio + +Jorge Alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Nigilda Pereira +Coleta N 10976 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente reclamou do cadastro no App, disse que so muitoas perguntas e que o sistema precisa ser mais gil, +pois fimalizou o cadastro e mesmo assim o sistema no reconheceu o Cpf. +Atendente MAteus + +Cliente: Clarice +Coleta N 10977 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023 + +Cliente reclamou da qualidade do pano de limpeza Nobre (azul), +disse que muito ruim, pede que volte a vender da marca Perfex. +Atendente Zolaine + +Coleta N 10978 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 + +Canudos para rechear da marca Massita +Estoque zerado +Atendente Rosi +Atendente osi + +Coleta N 10978 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 + +Canudos para rechear da marca Massita +Estoque zerado +Atendente Rosi + + +Cliente: Mrcio +Coleta N 10979 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 + +Maionese light (pode ser qualquer marca) +Estoque zerado +Atendente Rosi + +Cliente: Cristina 18:31 +Coleta N 10980 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Rosca Americana Hippo. + +Att, Luzieli 25111 + +Coleta N 10806 Loja: 1 Usurio: 24959 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023 + +Ch Matte Leo sem aucar de 1,5L. +Consta em estoque 69 unidades sabor limo, +e 49 unidades sabor pssego. Consultado 14/03. +Atendente Rosi + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto com estoque na loja +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Taiane +Coleta N 10946 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 + +Coca cola de 2L gelada +Atendente Rosi +Cliente quer retorno Whats 988009294 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Mandei mensagem para a cliente informando que nao trabalhamos com refrigerante de 2 lts. Informei sobre a coca zero que tinhamos para suprir a falta da de 1,5 que estava em falata no fornecedor. estamos com estoque normalizado. me coloquei a disposio +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Luiza Garcia 999826121 +Coleta N 10940 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Energtico de melncia +Marca Monster +Atendente Luziele +Cliente quer retorno 999826121 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Temos da Red Bull sabor melancia. entrei em contato com a cliente e passei a informao. Me coloquei a disposio para maiores informaes. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Marina Ghanem 991501010 +Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Massa LA Campofilone Linguine +Estoque zerado na C5 +Atendente Mirtes +Cliente quer retorno 991501010 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +ESte item de importao propria, esta chegando no cd hoje + +A disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ +2 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 +entre em contato com a cliente e informei que o produto estar chegando no cd e disponivel na loja em breve me coloquei a disposicao +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Suelly 999723390 +Coleta N 10968 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Suco p Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) +Cliente quer ser avisada qdo chegar +Atendente Carol +Cliente quer retorno 999723390 + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 +celular desligado. tentei por varias vezes todas vezes desligado / estoque em loja +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Vanessa Silva +Coleta N 10962 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Caqui Fuiu +Atendente Mateus + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 24948 +produto estava em ruptura,mais ja recebemos +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Vanessa Coutinho +Coleta N 10961 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente falou que as sacolas do hortifrut esto rasgando facil, +disse que antes no era assim... +Atendente Mateus + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 22/03/2023 ------> Usurio: 24948 +estamos verificando as sacolas,e constatamos algumas com defeito de fabricao +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Pedro +Coleta N 10981 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 + +Pastilha adesiva repelente Spb. +Att: Yohana + +Coleta N 10982 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente elogiou o Hippo dizendo que gosta de vim no Hippo porque as frutas so bem selecionada e higienizadas. +Att: Vanessa + +Cliente: Flavio +Coleta N 10983 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Queijo Sadia prato e mussarela. +Obs: Confirmei com Firmino est mudando embalagem para 150g, por esse motivo est em falta. +Att: Lu + +Cliente: Andrey +Coleta N 10984 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Coentro +Atendente Rayanne + +Cliente: Marcos/ Claudia +Coleta N 10985 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 + +Os clientes elogiaram os empacotadores Derick e Victor, + dizendo que eles so muito gentis e atenciosos. +Atendente Rayanne + +Cliente: David +Coleta N 10986 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 + +Trufa em p. +Qualquer marca +Atendente Luziele + +Cliente: Carolina +Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Cerveja Heineken zero +Atendente Larissa +No estoque da C5 consta 34 unidades + +Cliente: Nadia +Coleta N 10988 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente informou que comprou um po da marca seven boys na loja Alvim e o mesmo estava mofado. +Sem informao do tipo e data de validade do po. + +Atendente no identificado. + + + +Cliente: Carolina 999831930 +Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Cerveja Heineken zero +Atendente Larissa +No estoque da C5 consta 34 unidades +Cliente quer retorno 999831930 + +Cliente: Paulo Roberto +Coleta N 10989 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail + +Cliente reclamou da falta de: + +Grissini Amor di pane classico: Cdigo: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023 + +Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca no consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia. +Ns comercializamos a marca Coppola. + +PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO cdigo: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023 + +Atendente Gergia 25085 + + +Cliente: Maristela Linhares +Coleta N 10990 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente Maristela Linhares - Sem mais informaes + +|Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023 + +LOURO MAC TOST 5G FOLHA cdigo: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023 + +Atendente Gergia 25085 + + +Cliente: Maria do Rosrio +Coleta N 10991 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca, + pois est dando muita demora na sada do restaurante... +Atendente Rayanne + +Cliente: Anna Maria +Coleta N 10992 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente disse que falta alcaparras. +Atendente Derick +(No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes) + + +Cliente: Nair +Coleta N 10994 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Vitor. Disse que adora ele e o tem como um neto. +Atendente Anna + +Cliente : 49641 - JOANA LAURA DEUCHER DA ROCHA, Telefone: 4832245609 +Coleta N 10993 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente Joana - Fone 48 98407 0990 + +Cliente Sugeriu a comercializao cerveja Antrtica Original lata de 269ml (latinha comprida de menor quantidade) +Solicitou retorno. + +Atendente: Gergia 25085 + +Cliente: Ana Paula +Coleta N 10995 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Petit Four de parmeso, fabricao prpria do Hippo +Muito dificil encontrar.. +Atendente Camila + +Cliente: Maristela Linhares +Coleta N 10990 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente Maristela Linhares - Sem mais informaes + +|Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023 + +LOURO MAC TOST 5G FOLHA cdigo: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023 + +Atendente Gergia 25085 + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto com estoque na loja +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Anna Maria +Coleta N 10992 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente disse que falta alcaparras. +Atendente Derick +(No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes) + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Temos as duas marcas com estoque em loja, disponiveis no corredor +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Paulo Roberto +Coleta N 10989 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail + +Cliente reclamou da falta de: + +Grissini Amor di pane classico: Cdigo: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023 + +Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca no consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia. +Ns comercializamos a marca Coppola. + +PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO cdigo: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023 + +Atendente Gergia 25085 + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Pasta de tomate Copolla bisnaga com estoque na loja e disponivel no corredor +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 35965 - CINTHIA BORGES SCHWARTZMANN, Telefone: 4832061008 +Coleta N 10996 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 23/03/2023 + +Bom dia, adoramos o quindim do Hippo. Mas no ltimo sbado comprei na loja Alvim e ele estava alaranjado, parecendo ter sido usado corante, at as pessoas que estavam no balco comentavam a mudana e desistiram de comprar. +Ontem comi um na loja de coqueiros e tambm veio com essa cor de laranja, que de forma alguma cor natural do ovo. +No h necessidade de colocar corante, era to lindo na sua cor natural do ovo. Por favor, no coloquem corante no quindim. + + +Att, Danielle SAC + + + + +Cliente: Carolina 999831930 +Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Cerveja Heineken zero +Atendente Larissa +No estoque da C5 consta 34 unidades +Cliente quer retorno 999831930 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto com pedido feito, nosso estoque estava errado e ja pedi pra corrigir. Entrei em contato com a cliente passando as informaes necessarias. Me coloquei a disposio para maiores informaes. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Julissa +Coleta N 10997 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Po queijo Forno de Minas assado com recheio de doce de leite ou requeijo. +Atendente Camila +(Recheado com requeijo consta 18 unidades C5) + +Cliente: Ricardo +Coleta N 10998 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 22/03/2023 + +Linguia calabresa fininha/pacote grande (perdigo) +Atendente Camila + +Cliente: Regina +Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Iogurte Fazenda de morango +Atendente Camila + +Cliente: Regina +Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Iogurte Fazenda de morango +Atendente Camila + +Cliente: Regina +Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Iogurte Fazenda de morango +Atendente Camila + +Cliente : 3442 - LUCIA REGINA CAMPOS LOBO E SIL, Telefone: 4832234823, e-mail: luciareginacls28@gmail.com +Coleta N 11000 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 + +Cliente solicita Trigo em gro. +No temos na C5. + +Retorno whatsapp: (48)99963-4511 +Att. Carol + +Coleta N 11001 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 + +Pudim em p Diet. + +Att, Luziele 25111 + +Coleta N 11002 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 + +Saco de lixo transparente. + +Att, Georgia + +Cliente: Maria +Coleta N 11003 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Biscoito Triunfo gua E Sal Pc 200 G +Cdigo: 1886 - Consta 3 unid C5. + +Att, Georgia + +Cliente: Ivanilde +Coleta N 11004 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Gro De Bico Vapza Orgnico Cozido A Vapor Cx 250 G +Cdigo: 10659 - Consta 21 unid na C5. + +Att, Anna + +Cliente: Rubia Albers +Coleta N 11005 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente sugeriu que adicionem Queijo Fatiado Interfolhado. + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Ivanilde +Coleta N 11004 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Gro De Bico Vapza Orgnico Cozido A Vapor Cx 250 G +Cdigo: 10659 - Consta 21 unid na C5. + +Att, Anna + +Cliente: Cristiane +Coleta N 11006 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Suco Natural One Caj Gf 900 Ml +Cdigo: 18428- Estoque zerado na C5. + +Att, Vanessa + +Cliente: Andr +Coleta N 11007 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente sugeri que a salada de frutas Hippo fosse em uma embalagem mais resistente porque essa vasa tudo. + +Att, Vanessa + +Cliente: Denise Volpato +Coleta N 11008 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente disse que o Hippo no mais como antes, frequenta h 20 anos, hoje em dia tem que ficar observando se vai dar ou no desconto e no se sente mais confortavel. + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Clea +Coleta N 11009 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente no gostou no App para ativar as ofertas, disse que o diferencial do Hippo era as promoes e que hoje no tem mais diferencial. + + +Att, Igor + +Cliente: Anny +Coleta N 11010 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente elogiou o App falou que prtico e amou a rapidez que recuperou suas senhas. + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Antonio Marcos (Esposa) +Coleta N 11011 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente elogiou o empacotador Derick dizendo que o mesmo muito gentil. + +Att, Rayanne + +Coleta N 11012 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Anderson disse que foi atencioso e orientou muito bem. + + +Att, Georgia + +Cliente: Cleide +Coleta N 11013 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente elogiou as colaboradoras Suelane e Mariane, disse que foi a melhor coisa que o Hippo fez, Parabns!! + +Att, Nei 24956 + +Cliente: Maria +Coleta N 11014 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente reclamou do estrogonofe disse que estava com gosto horrivel e pediu troca por outro produto. + +Att, NI + +Cliente: Cristiane +Coleta N 11006 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Suco Natural One Caj Gf 900 Ml +Cdigo: 18428- Estoque zerado na C5. + +Att, Vanessa + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Pedido feito dia 16/03/2023. Aguardando entrega no CD +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Maria +Coleta N 11003 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Biscoito Triunfo gua E Sal Pc 200 G +Cdigo: 1886 - Consta 3 unid C5. + +Att, Georgia + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Estoque errado, j pedi pra zerar. Sem estoque no CD +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11015 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 + +Manta de mussarela (qualqur marca) +Tipo uma massa de pastel para recita italiana +"Rocambole salgado" +Atendente Rosi + + +Cliente: Neiva +Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Chocolate Nugali branco 500g +Atendente Erika +(No estoque da C5 tem 17 unidades) + +Coleta N 11017 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 + +Tapioca Delioca 560g +c/ 07 pores individuais. +Atendente Nei + +Cliente: Rosangela +Coleta N 11018 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Pimento Orgnico +Atendente Rayanne + +Cliente: Eunice +Coleta N 11019 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Adoante Stevia em sach +Atendente Bruno + +Cliente: Luiz Felipe +Coleta N 11020 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente disse que no do perfil do Hippo ter uma catraca no restaurante, +porque no pode passar com carrinho do beb pela catraca, +ele disse que poderia ser feito algo para resolver. +Atendente Cleberson + +Coleta N 11021 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Doce de leite Mu-mu +Atendente Vanessa + +Coleta N 11022 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Presunto Royale +Atendente Vanessa + +Cliente: Fabiola +Coleta N 11023 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 22/03/2023 + +Suco da marca Lipicon Qualquer sabor +Atendente Camila + +Cliente: Eunice +Coleta N 11019 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Adoante Stevia em sach +Atendente Bruno + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto com estoque na loja e a disposio na gondola +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Neiva +Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Chocolate Nugali branco 500g +Atendente Erika +(No estoque da C5 tem 17 unidades) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- + +Cliente: Neiva +Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Chocolate Nugali branco 500g +Atendente Erika +(No estoque da C5 tem 17 unidades) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto com estoque na loja e a disposio na gondola +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Claudia +Coleta N 11024 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Suco Suvalan de cx 1 L +Atendente Mateus + +Coleta N 11025 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Bruno (F.Cx) pelo seu atendimento, +disse que gostaria de saber o segredo do RH para selecionar pessoas excelentes... +Atendente Vanessa + +Cliente: Luiz Oliveira +Coleta N 11026 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 + +Trapicatto - Sorvete servido na fruta +Atendente Cleberson + +Cliente: Luiz Felipe +Coleta N 11020 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente disse que no do perfil do Hippo ter uma catraca no restaurante, +porque no pode passar com carrinho do beb pela catraca, +ele disse que poderia ser feito algo para resolver. +Atendente Cleberson + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 65 +Existem 2 entradas auxiliares para carrinhos e cadeirantes. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Maria do Rosrio +Coleta N 10991 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca, + pois est dando muita demora na sada do restaurante... +Atendente Rayanne + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 65 +O adesivo foi colocado no dia 22/03 na Alvim. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Luiz Oliveira +Coleta N 11027 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 + +Kiro - Bebida no alcoolica +Atendente Cleberson + +Cliente: Flvia Neto +Coleta N 11028 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Flavia Netto + +Coleta feita 17/03/2023 +Reclamou da falta de picol Eskibom. Consta na C5 44 unidades dia 24/03/2023 + +Atendente: Rayane Magalhes + +Cliente: Rodrigo Carvalho +Coleta N 11029 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 + +Massa Cavatelli (pacote) +Atendente Anderson + +Cliente: Andreia +Coleta N 11030 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 + +Shampoo da marca Elseve em embalagem de 400ml. +Atendente Eli + + +Cliente : 31714 - MARLI HOLLERWEGER, Telefone: 4830316367, e-mail: marlihwg@hotmail.com +Coleta N 11031 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +CLiente Marli. +Fone (48) 99167 3810 + +Coleta realizada dia 17/03/2023 + +Cliente reclamou a falta de Salaminho Aurora e Presunto Royale Sadia. + +Presunto Royale Sadia Consta 34 kg e salame Aurora consta 47 unidades do envelope e 10Kg do inteiro. Consulta 24/03/2023 + +Cliente informou que sempre faz coleta e nunca recebeu retorno. + +Atendente: Bruno + + + +Cliente: Isabela +Coleta N 11032 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente Isabela. + +Reclamou da falta de picol de tangerina. + +Consultando o sistema temos da marca Amoratto constando 33 unidades dia 24/03/2023 + +Atendente: Mateus 25062 + +Cliente: Ana +Coleta N 11033 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 + + um absurdo ter vrios meninos em p conversando e o prprio cliente +ter que pegar e arrumar a caixa com as compras. O Hippo j foi melhor, +vocs tem que rever isso com os funcionrios, se no, vo perder clientes. +Atendente NI + +Cliente: Carla +Coleta N 11034 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente Carla + +Data da coleta 17/03/2023 + +Cliente reclamou que no encontra mais sobrecoxa de frango em bandeja. apenas IQF + +Atendente: Georgia + +Cliente: Henrique +Coleta N 11035 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente reclamou da melancia que no est mais doce como antes +e por isso, no compra mais com frequencia. +Solicitou controle de qualidade. +Atendente Mateus + +Cliente: Joo +Coleta N 11036 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente agradeceu e elogiou por encontrar aqui, o queijo processado 140g President, +disse que s encontra aqui... +Atendente Mateus + +Cliente: No Informado +Coleta N 11037 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente no identificado. + +Data da coleta 17/03/2023 + +Cliente sugeriu repelente spray de Qualquer marca ou tamanho. + +Atendente: Luziele 25111 + +Cliente: Alessandra +Coleta N 11038 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente elogiou o abastecimento e organizao do azeite de oliva no Hippo, +d vontade de comprar, super organizado, enche os olhos dos clientes. +Atendente Lu + +Cliente: Clarisse Almeida +Coleta N 11039 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente elogiou a decorao de Pscoa e falou que o nosso mascote ficou muito bem com orelhas de coelho. +Atendente Mateus + +Cliente: Brbara Teixeira +Coleta N 11040 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente falou que no vinha na loja a muito tempo, +disse que amou a reforma, que a loja est linda e organizada. +Atendente Mateus + +Cliente: Daniela +Coleta N 11041 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente Daniela + +Data da coleta: 17/03/2023 + +Cliente salientou a falta de suco de uva orgnico de caixinha. Sugeriu tambm que tivssemos de qualquer outra marca. + +Nectar Native sabor uva Zerado na C5 de 200ml e de 1L consulta 24/03/2023 + +Atendente: Luziele 25111 + + +Cliente: No Informado +Coleta N 11042 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente no identificado + +data da coleta 16/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de farelo de aveia da marca Native. + +Produto zerado na C5 data da pesquisa 24/03/2023 + +Atendente: Vanessa + +Cliente: Ivonete +Coleta N 11043 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 + +gua Santa Rita 2L est com gosto diferente, no est leve como antes. +Pediu para verificar com o fornecedor... +Atendente Mateus + +Cliente: Ingridy +Coleta N 11044 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente Ingridi + +Colete realizada dia 16/03/2023 + +Cliente reclamou da falta do Brilha mveis Destac Lavanda. + +Consta na C5 19 unidades dia 24/03/2023 + +Atendente: Rogerio + +Coleta N 11045 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Inseticida p/ barata. +Atendente Bruno + +Cliente: Roberto +Coleta N 11046 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente informa que faz tempo que no acha rabanete, para avisar quando chegar. +Tel: 48 999866174 +Att: Carol + + +Coleta N 11047 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Morango orgnico. +Att: Vanessa + +Cliente: Maria do Carmo 32231654 +Coleta N 11048 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 + +Cliente solicita sabo em barra de coco marca Ufe, +quer ser avisada qdo chegar... +Atendente Carol +Retorno 32231654 +(No estoque C5 consta 34 unidades) + +Coleta N 11049 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Agua de coco obrigado. +Att: Anna + +Coleta N 11050 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Erva mate Tertulia. +Att: Anna + +Cliente: Noemi +Coleta N 11051 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Sal integral. +Atendente Anglica +Consta 190 unidades no estoque da C5 da marca Vitao + +Cliente: Maria Jesus +Coleta N 11052 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Salsinha e Coentro +Att: Mateus + +Cliente: Cida +Coleta N 11054 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Biscoito de arroz +Atendente Anglica + +Cliente: Fabricio +Coleta N 11055 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 + +Chips de legumes assado. +Att: Luiziele + +Coleta N 11056 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 + +Pizza produo prpria Hippo Sem Glten tam grande +/- 500g +Atendente Rosi + +Coleta N 11057 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 + +Saquinho(filtro) para bomba de chimarro (qualquer marca) +Atendente Rosi + +Cliente: Vera Lucia +Coleta N 11058 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Bolo sem glten e sem lactose (sem ser produo do Hippo) +Atendente Luziele + +Cliente: Carlos +Coleta N 11059 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Bolo de tmara sem glten e sem lactose +Bolo de milho sem glten e sem lactose +Cliente relatou que faz mais de uma semana que vem para comparr e no encontra, +disse que inclusive, j falou com o gerente... +Atendente Rayanne + +Cliente: Henrique +Coleta N 11035 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 18/03/2023 + +Cliente reclamou da melancia que no est mais doce como antes +e por isso, no compra mais com frequencia. +Solicitou controle de qualidade. +Atendente Mateus + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 24948 +temos feito degustao do produto diariamente e quando percebemos alguma alterao de sabor separamos o produto para no subir para area de vendas. +em relao a sabor verificamos e esta doce caracteristico do produto. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Daiane +Coleta N 11060 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Carambola. +Att: Luziele + +Cliente: Neide +Coleta N 11061 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente reclamou que pediu um suco de aai ( grosso e com banana) porm seu suco veio fino e sem banana. +Att: Rayanne + +Cliente: Marco Antonio +Coleta N 11062 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Polpa de Graviola marca Brasfrut +Atendente Ana Paula +(Consta 88 unidades no estoque da C5) + +Coleta N 11063 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Ovos coloridos Viveiro +Cliente disse que s encontra aqui, uma pena no ter no momento. +Att: Jaqueline + +Cliente : 21480 - EDUARDO GOMES REIS, Telefone: 4830253553, e-mail: egomesreis@gmail.com +Coleta N 11064 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente disse que comprou ovos de codorna da marca Lemberck. comprou em uma sexta e no domingo estava cheio de larvas, isso foi ocorrido em fevereiro, ele preferiu no fazer a troca, mas pediu para verificarmos caso acontea com mais algum. +Att: Erika + +Cliente: Nair +Coleta N 11065 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente Nair + +Elogio Colaboradora Anglica FCX + +Coleta realizada dia 23/03/2023 + +Cliente disse que adora passar suas compras com a operadora Anglica. +Falou que ela sempre muito educada e gentil. + +Atendente: Mateus + +Cliente: Leila +Coleta N 11066 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente elogiou a colaboradora, camila dizendo se muito simpatica e disse que ela uma anjinho. +Att: Erika + +Cliente : 7788 - LILIA ROSA MARQUES, Telefone: 4832236185 +Coleta N 11067 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente Lilia +Fone: (48) 99973 0322 +### No deseja retorno ### + +Coleta realizada dia 23/03/2023 + +Cliente reclamou da falta do Sabo em pasta UFE. + +Faz 2 meses que no tem sabo UFE em pasta. Vocs no vo comprar mais? + +O produto teve registro de entrada dia 22/03/2023 de 26 unidades, passaram 10 pelo PDV apartir desta data e constam ainda 16 unidades segundo a C5. + +Atendente: Neuma + +Cliente: No Informado +Coleta N 11068 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente no identificado +Coleta realizada dia 23/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de cerveja Malzbeer Gelada. + +Atendente: Vanessa + +Cliente : 35965 - CINTHIA BORGES SCHWARTZMANN, Telefone: 4832061008 +Coleta N 10996 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 23/03/2023 + +Bom dia, adoramos o quindim do Hippo. Mas no ltimo sbado comprei na loja Alvim e ele estava alaranjado, parecendo ter sido usado corante, at as pessoas que estavam no balco comentavam a mudana e desistiram de comprar. +Ontem comi um na loja de coqueiros e tambm veio com essa cor de laranja, que de forma alguma cor natural do ovo. +No h necessidade de colocar corante, era to lindo na sua cor natural do ovo. Por favor, no coloquem corante no quindim. + + +Att, Danielle SAC + + + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 23245 +Estou tentando o contato com a cliente, mas no foi possvel. A receita no foi alterada e no fazemos o uso de corantes neste produto. Identificamos que a gema pasteurizada utilizada no produto estava com a colorao mais forte do que o normal, mas a qualidade do produto estava adequada e em alguns dias foi necessrio fazer o uso de gema in natura.Continuarei tentando realizar o retorno para a cliente. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Maria +Coleta N 11014 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente reclamou do estrogonofe disse que estava com gosto horrivel e pediu troca por outro produto. + +Att, NI + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 23245 +Para que seja possvel fazer a anlise da causa necessrio coletar as informaes completas, pois desta forma no temos como saber se era estrogonofe embalado (carne ou frango), do buffet ou o sem glten. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Alvaci +Coleta N 11069 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 22/03/2023 + +Totilhas Rap 10 +Att: Camila + +Coleta N 11050 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Erva mate Tertulia. +Att: Anna + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 +1 kg chegou na loja dia 18/03 +1kg supreme chegou na loja 18/03 +500gr chegou na loja dia 21/03 + +Todas com estoque e disponiveis na gondola +------------------------------------------------------------ + +Cliente: No Informado +Coleta N 11068 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente no identificado +Coleta realizada dia 23/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de cerveja Malzbeer Gelada. + +Atendente: Vanessa + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 +No trabalhavamos com essa cerveja gelada. Colocamos algumas unidades para verificar se vai ter saida gelada. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Noemi +Coleta N 11051 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 + +Sal integral. +Atendente Anglica +Consta 190 unidades no estoque da C5 da marca Vitao + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Estoque na loja desde o dia 01/03 +recebemos mais dias 18 e 19/03 Produto nao faltou e continua com estoque na loja +Temos a marca Jasmine tambem a disposio. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Cida +Coleta N 11054 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 + +Biscoito de arroz +Atendente Anglica + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 +kalassi chegou na loja 11/03 - 17/03 e 23/03 disponiveis na gondola +camil com estoque na loja desde o dia 01/03 recebemos dia 03/03 e dia 23/03 disponiveis na gondola +scotti com estoque desde o comeo do mes, recebemos mais dia 08/03 e estamos com estoque disponivel na gondola +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Marcia +Coleta N 11071 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Pasta Cristal (pote) cliente disse que j faz tempo que no encontra. +Luciana conferiu e est em falta. +Att: Camila + +Cliente: Ivanete +Coleta N 11072 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente adorou a idia do cesto com bananas soltas/ unidade, +pois assim ela consegue armazenar por mais tempo... +Atedente Rosi + +Cliente : 7788 - LILIA ROSA MARQUES, Telefone: 4832236185 +Coleta N 11067 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente Lilia +Fone: (48) 99973 0322 +### No deseja retorno ### + +Coleta realizada dia 23/03/2023 + +Cliente reclamou da falta do Sabo em pasta UFE. + +Faz 2 meses que no tem sabo UFE em pasta. Vocs no vo comprar mais? + +O produto teve registro de entrada dia 22/03/2023 de 26 unidades, passaram 10 pelo PDV apartir desta data e constam ainda 16 unidades segundo a C5. + +Atendente: Neuma + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto chegou na loja dia 22/03/2023 e continuamos con estoque disponivel na gondola +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11073 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Salso +Atendente Rosi + +Coleta N 11074 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 + +Smirnof Red +Atendente Cleberson + +Cliente: Paulo Roberto +Coleta N 11075 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Filtro de papel Melitta 103 +Atendente Larissa + +Cliente: Ctia +Coleta N 11076 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 + +Semorin - tira manchas +Silvo - limpa prata +Atendente Anna + +Cliente: Alvaci +Coleta N 11069 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 22/03/2023 + +Totilhas Rap 10 +Att: Camila + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Estaremos avaliando a sugesto do cliente, mais adianto que temos da wickbold e jasmine na loja + +A disposio + +Jorge Alexandre + + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Fabricio +Coleta N 11055 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 + +Chips de legumes assado. +Att: Luiziele + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 24/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Estaremso avaliando a sugesto do cleinte, obrigado + +A disposio + +Jorge Alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 10818 Loja: 1 Usurio: 24959 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023 + +Peito de frango da marca Ceratti. +Consta em estoque o cozido defumado, 90 unidades. +Consta tambm o de tomate seco defumado, 24 unidades. +Consta zerado o baslico. Consultado 14/03. +Atendente Georgia + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Consta estoque do Tradicional e temperado com Tomate, o Baslico est fora de linha. +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 8678 - MARCIA MARIA CARUSO, Telefone: 4832221180 +Coleta N 10872 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 11/03/2023 + +Coalhada Letti Integral Gf 600 G +Cdigo: 10210 - Consta 24 unid na C5. + +Retorno whatsapp: 999994-5958 +Att, Georgia + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Consta estoque no sistema e recebemos toda segunda feira. +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 7249 - VENICIO HUMBERTO BAZADONA DUTR, Telefone: 4832229931 +Coleta N 10904 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 14/03/2023 + +Manteiga Tirol Com Sal Pt 200 G +Cdigo: 14943- Consta 133 unid na C5. + +Retorno :3222-9931 +Att, Georgia 25085 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Consta produto na loja, precisamos auditar. +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 10352 - VOLNEI CELSO TOMAZINI, Telefone: 4832237888, e-mail: rosa.pimenta@ig.com.br +Coleta N 10930 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 + +PRESUNTO PARMA FATIADO PERDIGO. + +RETORNO: 99958-7181 WHATSAPP + + +ATT, ROSI + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +No trabalhamos com essa marca, somente: VitoBauducci, Figueiras, Sadia, Ceratti, etc. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Adriana +Coleta N 10950 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 + +Leite em p em pacote. +Atendente Mateus + +Cliente: Flavio +Coleta N 10983 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Queijo Sadia prato e mussarela. +Obs: Confirmei com Firmino est mudando embalagem para 150g, por esse motivo est em falta. +Att: Lu + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Vamos receber nova embalagem no dia 29/03/23. +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11015 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 + +Manta de mussarela (qualqur marca) +Tipo uma massa de pastel para recita italiana +"Rocambole salgado" +Atendente Rosi + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +J trabalhamos e no performou, sempre lanado na troca. +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 31714 - MARLI HOLLERWEGER, Telefone: 4830316367, e-mail: marlihwg@hotmail.com +Coleta N 11031 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +CLiente Marli. +Fone (48) 99167 3810 + +Coleta realizada dia 17/03/2023 + +Cliente reclamou a falta de Salaminho Aurora e Presunto Royale Sadia. + +Presunto Royale Sadia Consta 34 kg e salame Aurora consta 47 unidades do envelope e 10Kg do inteiro. Consulta 24/03/2023 + +Cliente informou que sempre faz coleta e nunca recebeu retorno. + +Atendente: Bruno + + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Precisamos auditar estoques. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Isabela +Coleta N 11032 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente Isabela. + +Reclamou da falta de picol de tangerina. + +Consultando o sistema temos da marca Amoratto constando 33 unidades dia 24/03/2023 + +Atendente: Mateus 25062 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Precisamos auditar estoques. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Carla +Coleta N 11034 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente Carla + +Data da coleta 17/03/2023 + +Cliente reclamou que no encontra mais sobrecoxa de frango em bandeja. apenas IQF + +Atendente: Georgia + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Temos da marca Macedo e vamos receber na quarta feira a marca Aurora. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Janaina 48999779038 +Coleta N 11077 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Cobrana/Pagamento(Carto de Crdito,etc) ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente entrou em contato reclamando da demora para estornar o cauo da sua encomenda de natal, cliente j havia entrado em contato e o setor financeiro ficou de confirmar os valores e at hoje no teve retorno. + + + + +Cliente: Janaina 48999779038 +Coleta N 11077 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Cobrana/Pagamento(Carto de Crdito,etc) ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente entrou em contato reclamando da demora para estornar o cauo da sua encomenda de natal, cliente j havia entrado em contato e o setor financeiro ficou de confirmar os valores e at hoje no teve retorno. + + + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 28/03/2023 ------> Usurio: 24463 +Aps o relato da cliente, verificamos e estornamos imediatamente o valor e como pedido de desculpas nosso Coordenador de atendimento foi pessoalmente enviar um Take a 5 + flores para a cliente. +Segundo ele, ela o recebeu com um sorriso e disse que est tudo bem! +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 551 - SANDRA REGINA GARCIA, Telefone: 4830287589, e-mail: sandragarcia.1956@gmail.com +Coleta N 11078 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Data/Horrio Entrega ------ Data: 28/03/2023 + +Cliente Sandra realizou um pedido na Segunda feira dia 27/03/2023 +Seu pedido tinha prazo de entrega at as 18:35 e foi entregue aps as 20:00 +Pediu 6 unidades de queijo prato Tirol fatiado 150g e uma das bandejas estava com mofo no queijo. + +Cliente entrou em contato via WhatsApp com a Sra. Simone para fazer a reclamao. + + + + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 28/03/2023 ------> Usurio: 24021 +O atraso ocorreu devido a alta demanda de pedidos e poucos separadores. +Neste mesmo dia foi preciso fechar as lojas Rappi e iFood no perodo da tarde pois no tinhamos como atender. + +Verifiquei na rea de vendas, a data a mesma e no tem nenhuma com mofo. +Possvelmente foi um caso isolado. +Verifiquei em seu histrico e dia 06/09/2021 aconteceu de ir o mesmo produto mofado. + +Entrei em contato com a cliente lamentando o ocorrido. +Cadastrei uma taxa grtis e iremos realizar atroca do produto dia 28/03/2023 aps as 12:00 + +Filipe Leo + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Patricia Pires (47)999671867 +Coleta N 11079 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Ovos Trs Riachos (est em falta a vrios dias) +Cliente quer um retorno... +Atendente Zolaine +Contato para retornar (47)999671867 + +Coleta N 11080 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente elogiou a rosca americana Hippo, disse que muito saborosa. + +Att, Vanessa + +Cliente: Alessandra +Coleta N 11081 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente solicita que seja verificado as maas Argentina, disse que depois de 3 compras no esta comprando mais, pois esto com manchas marron por dentro. + + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: michelle Halls +Coleta N 11082 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente reclamou do App compra com o do Angeloni disse que vai ativando as ofertas enquanto operador registra e que o nosso precisa fazer antes. + + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Marli +Coleta N 11083 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 16/03/2023 + +Cliente elogiou a colaboradora Drielle, disse que muito gentil. + +Att, Carol + +Cliente: Katia +Coleta N 11084 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 17/03/2023 + +Cliente elogiou o Hippo pela praticidade das frutas picadas, disse que paga mais caro mas vale a pena. + + +Att, Vanessa + +Coleta N 11085 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 + +Cliente elogiou o atendimento da operadora Carol, disse que gosta de ser atendido por ela sempre muito educada. + + +Att, Erika + +Coleta N 11086 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023 + +Cliente comprou estrogonofe e estava muito dura a carne no parecia ser fil mignon. + +Obs: No quis se identificar comprou 2 band vai trazer uma que no usou para trocar. + + +Att, Lu + +Cliente: Angela +Coleta N 11087 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Derick e Mateus. Parabenizando pela conquista de cargos novos e disse que esta muito ansiosa para passar suas compras com o Derick. + + +Att,NI + +Cliente: Ana Beatriz +Coleta N 11088 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + + Quero deixar o meu elogiou ao atendimento da funcionaria Driely que me orientou com muita gentiliza na minhas compras. + +Att, Ana Beatriz + +Cliente: Ana Beatriz +Coleta N 11088 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + + Quero deixar o meu elogiou ao atendimento da funcionaria Driely que me orientou com muita gentiliza na minhas compras. + +Att, Ana Beatriz + +Cliente: Ana Beatriz +Coleta N 11088 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + + Quero deixar o meu elogiou ao atendimento da funcionaria Driely que me orientou com muita gentiliza na minhas compras. + +Att, Ana Beatriz + +Cliente: Fernanda +Coleta N 11089 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente reclamou do cheiro forte de chocolate, +disse que teve que sair da loja, pois ficou com dor de cabea e enjoada... +Atendente Mateus + +Coleta N 11090 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Micro verdes no setor de Hortalias, so sementes recm germinadas p/ receitas... +Cliente diz ter na concorrncia e seria uma empresa nova na cidade, ela no sabe o nome... +Atendente Rosi +(Ns trabalhamos com as da marca Raizes d' gua) + + + +Cliente: Vera Lucia +Coleta N 11091 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Pureza tradicional 2L +Atendente Rosi + +Coleta N 11092 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Energtico Burn 1L +Atendente Rosi +(Consta 16 unidades estoque C5) + +Cliente: Suzi 999733290 +Coleta N 11093 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Mostarda em gros origem francesa (Maile) +Emb. de vidro pequena +Atendente Rosi +Cliente quer retorno pelo whats 999733290 + + +Cliente: Antonio Carlos +Coleta N 11094 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente disse que o Hippo sempre foi bom, mas que percebeu uma melhora significativa nos ltimos dias em toda loja. +Atendente Nei + +Coleta N 11095 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente comprou um fil mignon e estava duro e sem sabor, ela gostaria que fosse analisada a carne. +Fil mignon da Maturatta +Atendente Cleberson + +Cliente: Emilio Jos +Coleta N 11096 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente reclamou das bandejas da carne que mudaram, +no ficou bom, porque ocupam muito espao na sua geladeira, o antigo era melhor. +Atendente Francisco + +Cliente: Dalton +Coleta N 11097 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 23/03/2023 + +Cliente elogiou as embalagens das carnes. +Atendente Francisco + +Cliente: Luiz Neri +Coleta N 11098 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente elogiou o excelente atendimento do colaborador Douglas Voguel. +Disse que ele sempre escuta suas sugestes com muito carinho e ateno, +e que sempre est a disposio para solucionar os problemas. +Atendente Ravelle + +Cliente: Cynthia Maria +Coleta N 11099 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Cerveja zero alcool de qualquer marca +Atendente Anna +(Consta bastante no estoque da C5) + +Cliente: Angela (21)988422820 +Coleta N 11100 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Arroz Korin integral +Atendente Igor +Cliente quer retorno (21)988422820 + +Cliente: Margarete +Coleta N 11101 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Quantidade de Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Iogurte Fazenda morango 500ml +Cliente pediu que aumente a quantidade do produto, +pois sempre falta... +Atendente NI + +Cliente: Fabio +Coleta N 11102 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 + +Amaciante de Roupa Concentrado DOWNY Perfume Collection Mstico. + +Att, Eli + +Cliente: Cynthia Maria +Coleta N 11099 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Cerveja zero alcool de qualquer marca +Atendente Anna +(Consta bastante no estoque da C5) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 29/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Heineken Zero alcool lata e long chegaram hj dia 29/03/2023, estoque no corredor a disposio +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11092 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Energtico Burn 1L +Atendente Rosi +(Consta 16 unidades estoque C5) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 29/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto chegou na loja hj dia 29/03/2023, disponivel no corredor +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Vera Lucia +Coleta N 11091 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Pureza tradicional 2L +Atendente Rosi + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 29/03/2023 ------> Usurio: 24956 +No trabalhamos com 2litros. Temos de 1,5 a disposio +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Sergio Tadeu (48)99957 5352 +Coleta N 11103 Loja: 1 Usurio: 24460 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 29/03/2023 + + Cliente comprou gua Imperatiz 5 litros co validade at 07/2023 e est com gosto ruim e cheiro de mofo. +Cliente quer retorno. + +Atendente: Elizangela + +Cliente: Lizete (48)99972 2181 +Coleta N 11104 Loja: 1 Usurio: 24460 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 29/03/2023 + + Cliente comprou queijo Premiatto e est com gosto ruim. +Quer retorno. + +Atendente: Elizangela + +Cliente: Sergio Tadeu (48)99957 5352 +Coleta N 11103 Loja: 1 Usurio: 24460 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 29/03/2023 + + Cliente comprou gua Imperatiz 5 litros co validade at 07/2023 e est com gosto ruim e cheiro de mofo. +Cliente quer retorno. + +Atendente: Elizangela + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 29/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Foi efetuada troca da gua pro cliente e levei outra com mesma data e lote pro setor de qualidade. Verificado que o produto esta ok. Dei o retorno pro cliente pedindo desculpas e que ja estavamos verificando a qualidade da mesma. Cliente agradeceu pelo retorno. Me coloquei a disposio. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Fernanda +Coleta N 11089 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente reclamou do cheiro forte de chocolate, +disse que teve que sair da loja, pois ficou com dor de cabea e enjoada... +Atendente Mateus + +Cliente: Nadia +Coleta N 11105 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 23/03/2023 + +liente elogiou os colaboradores do Hippo, disse que todos so bem receptivos e educado. +Finalizou dando parabns, pois so bem selecionados. +Atendente NI + +Cliente: Margarete +Coleta N 11101 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Quantidade de Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Iogurte Fazenda morango 500ml +Cliente pediu que aumente a quantidade do produto, +pois sempre falta... +Atendente NI + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Sempre recebemos na segunda feira, devido erro do fornecedor, o pedido no foi faturado e entregue. Vamos receber no dia 03/04/23. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Rosangela 21h +Coleta N 11106 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 20/03/2023 + +Cocada sem gluten qualquer marca. + +Att, Luziele 25111 + +Cliente: Silvana +Coleta N 11108 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 + +Cliente elogiou o atendimento da colaboradora DRIELY dizendo que ela foi o mximo, muito gil. + + +Att.:NI + +Cliente: Janete 48 998142400 +Coleta N 11109 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente pede a cerveja MICHELOB ULTRA S/ GLTEN quando chegar, ligar para ela qualquer horrio. + + +Att.: Carol + +Estoque virtual: +350ml - zerado +330ml - zerado + +Cliente: Yasmin +Coleta N 11110 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 + +Picol sabor milho verde. + +Att.: Francisco + +Cliente: Laura +Coleta N 11111 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Produto para limpar tapete, qualquer marca. + +Att.: Luziele + +Estoque virtual: +17 unidades LIMPADOR KARPEX 500ML TAPETES E CARPE + +Cliente: Caroline +Coleta N 11112 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Brcolis orgnico +Atendente Rogrio + +Cliente: Marcia 17:52h +Coleta N 11107 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Demora no Atendimento ------ Data: 21/03/2023 + +Cliente disse que teve que pedir duas vezes os salgados na cafeteria pois na primeira vez os atendentes estavam conservando e misturaram os produtos delo com de outro cliente que levou oque ela queria. + + +Att, Rosi 24993 + +Cliente : 94541 - MARILETE GASPARINE, Telefone: 47997599199 +Coleta N 11113 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Preos de Produtos ------ Data: 21/03/2023 + +Cliente reclamou que os sorvetes estavam sem preo ou etiqueta incorreta. Falou que fica chateada porque sempre que vem ao Hippo tem algum problema em sua compra. + +Att, Eli + +Cliente: Gustavo +Coleta N 11114 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 27/03/2023 + +Shampoo Argan Oil Marocco +Atendente Claudia + +Cliente: Roberto +Coleta N 11115 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 + +Bebida Skol Beats Senses Long Neck 269ml +CDIGO 19485 + +Consta 465 unid na C5. + +Att, Camila 24963 + +Cliente: Tassiana +Coleta N 11116 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Cebola picada no potinho. + +Att.: Derick + +Estoque virtual: +1 unidade CEBOLA BRANCA PRA MESA 200G PICADA REF: EAN: 9533 + +Cliente: Tania +Coleta N 11117 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Preos de Produtos ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente reclamou do preo do quilo do Mamo Gazzoni Formosa R$12,98 muito caro um absurdo. + +Att, Camila 24963 + +Cliente: Cinthia +Coleta N 11118 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Lava roupas OMO SPORT lquido sach. + +Att.: Derick + +Estoque virtual: +-27 uni LAVA ROUPAS LIQUIDO OMO 900ML ANTIODOR REFIL REF: + +Cliente: Luiz Carlos +Coleta N 11119 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Uva Niaraga. + +Att.: Derick + +Estoque virtual: +69 kg + +Coleta N 11120 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Sorvete Tablito kibon 800ml + + +Att.: Rayanne + +estoque virtual: +ZERADO + +Coleta N 11121 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Iogurte fazenda 500ml + +obs: cliente informa que no h nenhum dos trs sabors (coco, ameixa e morango) + +Att.: Rayanne + +estoque virtual: +3 unidades - IOGURTE FAZENDA 500G AMEIXA REF: EAN: 0445 +1 unidade - IOGURTE FAZENDA 500G BATIDO REF: EAN: 0377 +1 unidade - IOGURTE FAZENDA 500G COCO REF: EAN: 0438 +10 unidades - IOGURTE FAZENDA 500G FRUTAS VERMELHAS REF: EAN: 0469 +ZERADO - IOGURTE FAZENDA 500G MORANGO REF: EAN: 0315 + + +Cliente: NI +Coleta N 11122 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +PASTA CRISTAL DE LIMPEZA (cor rosa). + +Att.: Luziele + +estoque virtual: +1 unidade + +Cliente: Renata +Coleta N 11123 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Pipoca BILU salgada. + +Att.: LUZIELE + +estoque virtual : +140 unidades - PIPOCA BILU 25G SALGADA REF: EAN: 2030 + +Cliente: Mauro +Coleta N 11124 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + +Sanduiches HIPPO com po sem glten. + +Att.: Yohana. + +Cliente: NI 48999832464 +Coleta N 11125 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Pamonha tradicional. + +Retorno whatsapp +Att.: Rosi + +estoque virtual: +14 unidades - PAMONHA SALGADA TRADICIONAL DJ 180G REF: EAN: 4218 +11 unidades - PAMONHA DOCETRADICIONAL DJ 180G REF: EAN: 4201 + +Cliente: Katia Rodrigues +Coleta N 11126 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Massa folhada Arosa +Atendente NI +(Tem estoque na C5) + +Cliente: Mari Saquete +Coleta N 11127 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + +Suco Dell Vale sabor abacaxi de 1L. + +At.: Rosi + +Cliente: Katia Rodrigues +Coleta N 11128 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Tempero receita da casa +Atendente NI + +Coleta N 11129 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + +Feijo fradinho. + +Att.: Lu + +Cliente: Cintia +Coleta N 11130 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Queijo de minas frescal da Tirolez. + +Att.: Vanessa + +estoque virtual: +11kg QUEIJO TIROLEZ 1KG MINAS FRESCAL + +Cliente: Cinthia +Coleta N 11131 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 28/03/2023 + +Cliente elogiou as frutas picadas pelo HIPPO, disse que muito prtico, pois ela j compra para semana toda. + +Att.: Vanessa. + +Cliente: Ana Maria +Coleta N 11132 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Ch Iamani bons sonhos. + +Att.: Igor + +Estoque virtual: +ZERADO + +Coleta N 11133 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Arroz Kiarroz em saquinhos parboilizado. + +Att.: Luziele + +estoque virtual: +50 unidades - ARROZ PARBOILIZADO KIARROZ 1KG SAQUINHOS + +Cliente: Jeferson +Coleta N 11134 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Preos de Produtos ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente falou que se sente enganado com a porcentagem de desconto, pois os valores dos produtos so bem altos. + +Att, Yohana + +Cliente: Marinia 48 999809232 +Coleta N 11135 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + +Torrada de minho da marca OKOSHI. + + +Att.: Adriana. + +Cliente : 11401 - ZENIO PEREIRA VERGILIO, Telefone: 4832242373 +Coleta N 11136 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 27/03/2023 + +Bolo suio com nozes de caixa (Porto Alegre). + +Retorno: 3224-2373 + +Att, Rayanne + +Cliente: NI 48 999622679 +Coleta N 11137 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + +Peito de frango desfiado marca NAT. + +Att.: Adriana + +Cliente: Conrado 48 32227251 +Coleta N 11138 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Chocolate em ps sem aucar tipo suplemento embalagem em lata da marca ESSENTIAL nutria choc. +obs.: Cliente Mara ir enviar foto do produto pelo whats. + + +Att.: Rosi + +estoque virtual: +5 unidades ACHOC PO ESSENTIAL 300G CHOCOKI ZERO AC REF: EAN: 5005 +(no tenho certeza se esse produto) + +Cliente: Dinamara +Coleta N 11139 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Vagem. + +Att.: MATEUS + +estoque virtual: +1 unidade - VAGEM SABOR & SAUDE 300G REF: EAN: 1391/2547 +4 unidades - VAGEM VIVARIS 300G ORGANICO REF: EAN: 3100 +3 unidades -VAGEM HORTA ORGANICA 180G ORGANICO REF: EAN: 1473 +ZERADO - VAGEM PRAMESA 300G PICADA REF: EAN: 9465 + +Cliente: Gabriela 984067323 +Coleta N 11140 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Manga picada +j faz 3 semanas que no encontra... +Atendente Carol + + +Cliente: Regina +Coleta N 11141 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +gua saborizada (que no seja tnica) +marca Efferve. + +Att.: Luziele + +estoque virtual: +TODAS AS OPES DESTA MARCA ESTO ZERADAS +EXCETO A AGUA SABORIZADA EFFERVE 750ML TONICA REF: EAN: 033 - CONSTA 17 UNI + +Cliente: Stela 999924865 +Coleta N 11143 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Suco Casa da Madeira 500ml +Atendente Carol +Cliente quer retorno 999924865 +(Consta 14 un. na C5) + +Cliente: Marjore +Coleta N 11142 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Queijo Quark LAC LELO. + +Att.: 25111 + +estoque virtual: +52 unidades -QUEIJO LAC LELO 280G QUARK TRADICIONAL +42 uniaddes - QUEIJO LAC LELO 280G QUARK LIGHT + +Cliente: Marilia +Coleta N 11144 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Geleia de pimenta Casa da Madeira +Atendente Luziele +(No estoque C5 consta 62 un.) + +Cliente : 11280 - ELVIRA BELLETTINI BELMONT DE B, Telefone: 4832281827 +Coleta N 11145 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Quantidade de Produtos ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente s encontrou 1 unid Iogurte Vida Veg Protein Pt 160g Cdigo: 16429 e queria levar mais quantidade e nunca encontra. + +Consta 6 unid na C5. + +Att, Carol + +Coleta N 11146 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Picol de Uva +Atendente Luziele + +Cliente : 11280 - ELVIRA BELLETTINI BELMONT DE B, Telefone: 4832281827 +Coleta N 11147 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 + +Suco Macrovita Misto De Cana E Limo Integral Gf. + +Estoque zerado na C5. + +Att, Carol + +Coleta N 11148 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Derek por ter sido promovido para operador de caixa. + +Att, Francisco + +Cliente: Maira +Coleta N 11149 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Feijo So Francisco Vermelho Pc 1 Kg +Cdigo: 3502 + +Consta 112 unid na C5. + +Att, Rosi 24993 + +Cliente: Carolina +Coleta N 11150 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 27/03/2023 + +BATATINHA QUANDO ASSA KIDS MARCA SRYA. + +ATT, ROSI 24993 + +Cliente: Eneida 48999129395 +Coleta N 11152 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente solicita o queijo da maca VIVEG, provou a VIDA VEG e no gostou. + +Att.: Eli. + +Cliente: Carmen Lucia +Coleta N 11151 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente elogiou as sacolas brancas, disse que agora esto mais fortes e resistentes. + + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Ana Paula +Coleta N 11153 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente elogiou a loja dizendo que a muito tempo no vinha no Hippo e que ficou mas lindo depois da reforma. + +Att, Mateus 25062 + +Cliente: Betina 48999807343 +Coleta N 11154 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Po de queijo funcional feito de aipim. +(cliente no lembra a marca) + +retorno pelo whats +Att.: Rosi + +Coleta N 11155 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Filtro de caf da marca Melitta n 103. + +Att.: Rosi + +estoque virtual: +190 unidades - FILTRO DE PAPEL MELITTA 30UN 103 ORIGINAL REF: EAN + +Cliente: Luiz Antnio +Coleta N 11157 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Produto Danificado ------ Data: 24/03/2023 + +Clinete comentou que comprava sempre queijo fatiado pelo Hippo, porm tem deixado de levar pois no tem interfolhado, a gruda o queijo um no outro. + +Att.: Luciana + +Cliente: Magalhes +Coleta N 11158 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Geleia de morango (VEGA) + +Colaborador Igor conferiu e est em falta. + +Att.: Camila + +estoque virtual: +Dessa marca temos somente o sabor uva e pssego. + + +Cliente: Castro +Coleta N 11156 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Demora no Atendimento ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente reclamou do nosso sistema do restaurante muito constrangedor para os clientes que vem com carrinho de beb, uma burocracia para sair e quando precisa se servir temque dar uma volta novamente. Cliente falou que isso no jeito Hippo, parece o Angeloni e o nosso jeito oque nos diferncia dos demais. + +Att, Lu + +Cliente: Valria +Coleta N 11159 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Pimenta dedo de moa agranel. + +Igor conferiu e est em falta. +Att.: Camila + +estoque virtual - 2kg PIMENTA DEDO DE MOCA 1KG + +Cliente: Nauri +Coleta N 11160 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Filtro de caf militta n103. +Reposito disse que est em falta. + +Att.: Camila + +estoque virtual: +190 unidades - FILTRO DE PAPEL MELITTA 30UN 103 ORIGINAL REF: EAN + +Cliente: Simone +Coleta N 11161 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente Simone elogiou a colaboradora CAMILA, dise que ela muito gentil e perfeccionasta. + +Att.: Ravele + + +Coleta N 11162 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador DERICK, dizendo que um rapaz muito simptico e sorridente, pediu que ele continue sempre com esse sorriso de felicidade no trabalho. + +Att.: Mateus + +Cliente: Sharlene 51 985371185 +Coleta N 11163 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Ch em lata da marca Casa Madeira qualquer sabor. + +contato pelo whats +Att.: Camila + +Cliente: Maira +Coleta N 11149 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Feijo So Francisco Vermelho Pc 1 Kg +Cdigo: 3502 + +Consta 112 unid na C5. + +Att, Rosi 24993 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Este item tem no saldo da loja + +A Disposio + +Jorge Alexandre +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Janete Ramos +Coleta N 11164 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente reclamou bastante dizendo que tudo que o Hippo tinha de bom foi tirado, por exemplo: pontos e cafzinho na loja. Ela dise que no se sente mais tratada como uma amiga, como sentia antes. + +Att.: Jaqueline + +Cliente: Marilia +Coleta N 11144 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Geleia de pimenta Casa da Madeira +Atendente Luziele +(No estoque C5 consta 62 un.) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +ol + +tem no saldo da loja 69 unidades + +A Disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Claine 48 996106663 +Coleta N 11165 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Queijo de Buffala. + +Repositor dos frios falou que no tinha. +contato pelo whats +Att.: Camila + +Cliente: Conrado 48 32227251 +Coleta N 11138 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Chocolate em ps sem aucar tipo suplemento embalagem em lata da marca ESSENTIAL nutria choc. +obs.: Cliente Mara ir enviar foto do produto pelo whats. + + +Att.: Rosi + +estoque virtual: +5 unidades ACHOC PO ESSENTIAL 300G CHOCOKI ZERO AC REF: EAN: 5005 +(no tenho certeza se esse produto) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +ol! + +este item tem no saldo da loja +ACHOC PO ESSENTIAL 300G CHOCOKI ZERO AC 5 unidades + +A Disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Fabio +Coleta N 11166 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 + +Azeite com o rtulo amarelo para cozinhar, marca GALO. + +Nei conferiu e no trabalhamos. + +Att.: Camila + +Coleta N 11133 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Arroz Kiarroz em saquinhos parboilizado. + +Att.: Luziele + +estoque virtual: +50 unidades - ARROZ PARBOILIZADO KIARROZ 1KG SAQUINHOS + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +tem no saldo da loja 30 unidades + +A Disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11129 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + + +Feijo fradinho. + +Att.: Lu + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Estamos cadastrando uma marca em breve vai estar nas lojas + +A Disposio + +Jorge Alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Katia Rodrigues +Coleta N 11128 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Tempero receita da casa +Atendente NI + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Fornecedor esta em falta deste item + +A Disposio + +Jorge Alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Sandro +Coleta N 11167 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Acar mascavo orgnico. + +Cleberson conferiu e et em falta. + +Att.: Camila + +estoque virtual: +ZERADO - ACUCAR MASCAVO JASMINE 500G ORGANICO +ZERADO - ACUCAR MASCAVO SAUDE DA TERRA 500G ORGANICO +2 unidades - ACUCAR MASCAVO NATIVE 250G ORGANICO +19 unidades - ACUCAR MASCAVO MAE TERRA 400G ORGANICO + +Cliente: Rosangela 21h +Coleta N 11106 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 20/03/2023 + +Cocada sem gluten qualquer marca. + +Att, Luziele 25111 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Tem no saldo da loja da marca flormel + +A Disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Luiz Volnei +Coleta N 11168 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Pimenta preta sem moedor. + +Att.: Eli + + + + +Cliente: Mariele +Coleta N 11169 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 27/03/2023 + +Cliente disse que a catraca do restaurante e bem complicada sempre fica trancando. + +Att, Yohana + +Cliente: Luiz Volnei +Coleta N 11168 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Pimenta preta sem moedor. + +Att.: Eli + + + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 25082 +OL! + +Tem no saldo da loja codigo 22048 + +A Disposio + +Jorge Alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Joo +Coleta N 11170 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Iogurte Fazenda Gf 500 G. + +Temos poucas unid na C5. + + +Att, Yohana + +Coleta N 11171 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Demora no Atendimento ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente disse que a funo da catraca poderia ser melhor, pois demora para liberar a sada e para cair a comanda. Falou que esse sistema muito ruim. + + +Att, Vanessa + +Cliente: Magalhes +Coleta N 11158 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Geleia de morango (VEGA) + +Colaborador Igor conferiu e est em falta. + +Att.: Camila + +estoque virtual: +Dessa marca temos somente o sabor uva e pssego. + + +Cliente: Claine 48 996106663 +Coleta N 11165 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Queijo de Buffala. + +Repositor dos frios falou que no tinha. +contato pelo whats +Att.: Camila + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Consta estoque todas opes da marca Bianco Latte e Bom Destino. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Joo +Coleta N 11170 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Iogurte Fazenda Gf 500 G. + +Temos poucas unid na C5. + + +Att, Yohana + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: Firmino +Devido erro no faturamento da empresa, no recebemos. Vamos receber no dia 03/04/23. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Jorge Vila 4832283369 +Coleta N 11172 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 27/03/2023 + +Arisco amarelo para legumes. + +Att.: Derick + +Cliente: Mario Cludio 48 991543460 +Coleta N 11173 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente no encontrou o biscoito brown rice cakes, dise que faz tempo que no encontar. + +Att.: Mateus +estoque virtual: +ZERADO, EXCETO O SABOR BOLACHA DE ARROZ RICE UP 120G 7 GRAOS - CONTM 7 UNIDADES + +Cliente: Suzi 999733290 +Coleta N 11093 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Mostarda em gros origem francesa (Maile) +Emb. de vidro pequena +Atendente Rosi +Cliente quer retorno pelo whats 999733290 + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 30/03/2023 ------> Usurio: 24956 +Entrei em contato com a cliente passandoa informao dada pelo setor comercial. Me coloquei a disposio para ajuda-la caso tenho outras duvidas. +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11174 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Caf em p marca LAR + +Att.: Rosi + +Cliente: Marilete Costa 48 999988719 +Coleta N 11175 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 + +Kombucha da marca TAO. Cliente disse que tem no Angeloni e aqui no tem. + +Att.: Bruno + +Cliente: Marcela +Coleta N 11176 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 24/03/2023 + +Disse que gosta de vir ao Hippo porque o atendimento diferenciado e que quando vai em outros lugares sente a diferena, pois aqui se sente em casa. + +Att.: Bruno Wallace + +Cliente: Mariana +Coleta N 11177 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 + +Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glten. + +Att.: Anna. + +Cliente: Mariana +Coleta N 11177 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 + +Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glten. + +Att.: Anna. + +estoque virtual: +168 unidades - CERVEJA STELLA ARTOIS 330ML ZERO GLUTEN +44 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA SEM ADICAO ACUCAR REF: EAN: 03 +21 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA BRANCA SEM REF: EAN: 0356 +26 unidades - SUCO SUVALAN 1L MISTO MACA E PESSEGO SEM ACUCAR RE +11 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA SEM ADICAO REF: EAN: 0325 +24 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA CENOURA REF: EAN: 029 +13 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA BETERRABA REF: EAN: 0 +17 unidades - SUCO SUVALAN 1L ABACAXI SEM ADI REF: EAN: 0363 + +Cliente: Ana Beatriz +Coleta N 11178 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e muito atenciosa. + +Att.: Cleberson + +Cliente: Juliana +Coleta N 11179 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Cerveja sem glten Amstel ultra e Michelob + + +Att.: Camila +403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415 +382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439 +ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619 +ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029 + +Cliente: Juliana +Coleta N 11179 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 + +Cerveja sem glten Amstel ultra e Michelob + + +Att.: Camila +403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415 +382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439 +ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619 +ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029 + +Coleta N 11180 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente disse que o sistema da catraca horrivel, fuciona muito mal, falou que deveria ter algum para auxiliar os clientes a passar. +Att:Vanessa + +Cliente: Lia Quaresma +Coleta N 11181 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Kenedy dizendo que o mesmo muito educado que est no caminho certo. + +Atendente: Rayanne + +Cliente: Oneide +Coleta N 11182 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar. + +Atendente: Rayanne + +Cliente: Oneide +Coleta N 11182 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar. + +Atendente: Rayanne + +Cliente: Lucas +Coleta N 11183 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente reclamou que seu carto Elo nunca passa por aproximao. + +Atendente: Rayane + +Coleta N 11184 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente sugere a troca dos malotes de sacolas, pois esto muito rasgados e isso no padro Hippo. + +Atendente: Francisco + +Coleta N 11185 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 24/03/2023 + +Cliente reclamou da funo da catraca, poderia ser melhor, pois demora p/ liberar a sada.. +Atendente NI + +Cliente: Ely +Coleta N 11186 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente disse que o Hippo o mercado mais caro, mas o atendimento diferenciado dos outros mercados. + +Atendente: Vanessa + +Cliente: Jackson +Coleta N 11187 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 + +Gostaria de elogiar o colaborador Wanderson pelo seu profissionalismo em atender bem o cliente. + +Cliente : 25172 - ANDRE LOZANO DIAS, Telefone: 48991323232, e-mail: aldias_endo@hotmail.com +Coleta N 11188 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Iogurte natural Holandes (balde de1.800 ml) +Atendente Derick +Cliente quer retorno 991323232 + +Coleta N 11189 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente sugere sacos transparentes na rea das bandejas de frango resfriado para evitar respingar caldo por todos os lados. + +Atendente: Erica + +Cliente: Lurdes +Coleta N 11190 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Strogonoff de gro de bico sem glutm Hippo +obs: Prato pronto +Att: Vanessa + + +Cliente: Aldo +Coleta N 11191 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente sempre vem na loja e pede para algum o acompanhar durante suas compras, ficou muito chateado por no ter ningum para o ajudar, +ento o empacotador Emerson que no estava mais em seu expediente o acompanhou e ajudou. + +Atendente: Elisangela + +Cliente: Miriam +Coleta N 11192 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Mata formiga em gel. +estoque na C5 est zerado +Att: Anderson + +Cliente: Pedro +Coleta N 11193 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 25/03/2023 + +H20 de 1,5L s trabalhamos com o de 500ml. +Att: Vanessa + +Cliente: Marcelo +Coleta N 11194 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente no encontrou ciabata Hippo integral. +Att: Vanessa + +Coleta N 11195 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Cliente disse que no encontrou aucar cristal. +Att: Vanessa +Obs: temos aucar cristal da marca Native consta na C5 32 unidades. + +Cliente: Renato +Coleta N 11196 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 + +Sabo Omo para maquina frontal. +Att: Vanessa +Obs: na C5 est zerado o estoque + +Coleta N 11197 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Brocolis Ramoso +Att: Luziele +Obs: Estamos com estoque zerado na C5 + +Coleta N 11198 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 + +Couve flor +Att: Luziele +Obs: Temos Couve flor da marca Extrato da Natureza consta 25 unid na C5 + +Cliente: Camila +Coleta N 11199 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Quantidade de Produtos ------ Data: 27/03/2023 + +Poke sem creme cheese, ela disse que tem muito com creme cheese, e o que mais sai o que sem creme cheese. +Att: Yohana + +Cliente: Ana Beatriz +Coleta N 11178 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e muito atenciosa. + +Att.: Cleberson + +Cliente: Ana Beatriz +Coleta N 11178 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 + +Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e muito atenciosa. + +Att.: Cleberson + +Cliente: Otilia +Coleta N 11200 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente Otilia +Fone: 48 99972 1379 +Data da coleta: 29/03/2023 + +Cliente solicitou Supercoffe Cafeine Army com Colgeno Verisol. +Solicitou retorno. + +Atendente: Eli + +Cliente: Eloisa +Coleta N 11201 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente Eloisa. +data da coleta: 29/03/2023 + +Cliente no encontrou carne seca. Consta na C5 Cdigo 5316 Carne Seca Vapza 4 unidades no dia 31/03/2023. + +Atendente: Vanessa + + +Cliente: No identificado +Coleta N 11202 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Cliente no identificado. +Data da coleta 29/03/2023 + +Falta do ch Matte Leo Zero acar. (no especifica qual) + +Em consulta na C5 dia 31/03/2023 consta 74 unidades do zero de 1,5l Pssego e teve entrada de 60 unidades na data da coleta, porm o de limo esta zerado. + +Atendente Vanessa. + + +Cliente: Jannice +Coleta N 11203 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Cliente Janice + +Data da coleta: 29/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de iogurte Vigor Tradicional. (no informa qual o tipo) + +Em consulta a C5 dia 31/03/2023 consta todos os tradicionais, porm o Grego 90g consta 298 unidades e teve entrada de 360 no dia 29/03/2023. + +Atendente: Vanessa + +Cliente: Elliana +Coleta N 11204 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Cliente Eliana +Data da coleta: 29/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de vela rosa n 8 Bom Pack. + +Em consulta a C5 dia 31/03/2023 o item consta como zerado. + +Atendente: Anderson + + + + +Cliente: Leda da Silveira +Coleta N 11205 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que ama a simpatia e educao de todos os empacotadores em especial o colaborador Derick falou que seu sorriso nico, finalizou lhe parabenizando pela promopo e disse que +ele merece muito. + +Atendente: Matheus + +Cliente: Margarethe +Coleta N 11206 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclama por ainda no ter Colomba da marca Bauducco. + +Atendente: Rayane + +Cliente: Melissa +Coleta N 11207 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Cliente Melissa. + +Coleta realizada dia: 29/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de Pipoca Mais Pura Caramelo. + +Em consulta a C5 no dia 31/03/2023 constavam em estoque todos os sabores com caramelo. + +Atendente: Anglica + +Cliente: Angela 999820465 +Coleta N 11208 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Leite de Arroz ou Aveia Nature Heart +Atendente Derick +(Consta C5 24 un. de arroz e 22 un. de aveia) +Cliente quer retorno 999820465 + +Cliente: Valeria +Coleta N 11209 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclamou que j tem dias que o Hippo no tem a bebida +Mu gelada. + +Atendente: Rayane + +Cliente: Soraia +Coleta N 11210 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Granola Vegana +Atendente Derick +(Tem estoque na C5) + +Coleta N 11211 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente no acha seguro o suporte das bicicletas que esto no estacionamento, fica em cima dos carros, perigoso at para o colaborador tirar a bicileta e bater no carro +que est estacionado. + +Atendente: Luciana + +Cliente: Camile 988335428 +Coleta N 11212 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Ervas de Provence +Atendente Derick +(Tem estoque na C5) +Cliente quer retorno 988335428 + +Cliente: Mabile +Coleta N 11213 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Buffet ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que aqui tem a melhor dobradinha da vida. + +Atendente: Bruno + +Cliente: Douglas +Coleta N 11214 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Gostaria de parabenizar a colaboradora Mari que fica no estacionamento orientando, facilita para os clientes. + +Cliente: Fernando +Coleta N 11215 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Comunicao Interna ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclamou das novas etiquetas das carnes, disse que agora o operador tem que registrar manualmente, pois no passa no leitor do self. + +Atendente: Vanessa. + +Cliente: Nilton +Coleta N 11216 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Cliente Nilton. + +Coleta realizada no dia 29/03/2023. + +Cliente reclamou da falta de manga Haden. + +Em consulta realizada na C5 dia 31/03/2023 consta o estoque negativo (-0,10). + +Atendente: Rayanne + +Cliente: Ariane +Coleta N 11217 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Pimenta do Reino +Atendente Derick +(tem estoque na C5) + +Cliente: Glauber +Coleta N 11218 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Comunicao Interna ------ Data: 31/03/2023 + +Hippoco mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparncia ruim em relao a fachada. + +Atendente: Douglas. + +Cliente: Joaquim +Coleta N 11219 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Comunicao Interna ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclamou que o preo do chiclete Trident sabor Blueberry est muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que +vende bem mais barato. + +Atendente: Jaqueline + +Cliente: Felipe +Coleta N 11220 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente elogiou o atendimento da colaboradora Rosi, disse que ela muito simptica. + +Atendente: Anderson + +Cliente: Ana Carolina +Coleta N 11221 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Mateus Leal dizendo que o mesmo ensina muito bem. + +Atendente: Derick + +Cliente: Eliana +Coleta N 11222 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Suco de Rom (linha funcional) +Atendente Derick + +Cliente: Mayesa +Coleta N 11223 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Derick, disse que ele muito gentil e merece 10 estrelinhas. + +Atendente: Mateus + +Cliente: Alessandra +Coleta N 11224 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente parabenizou o colaborador Derick por sua promoo, disse que vai passar sempre no seu caixa pois ama seu sorriso. + +Atendente: Mateus + +Cliente : 29555 - MARIA JULIA LEITE HULMANN, Telefone: 4833648976, e-mail: maju_leite@yahoo.com.br +Coleta N 11225 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente Maria Julia. + +Fone: 48 99621 2453 + +Coleta realizada: 30/03/2023 + +Cliente sugeriu areia higinica de mandioca e milho para gatos. + +Atendente: Eli + + + +Cliente: Joaquim +Coleta N 11219 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Comunicao Interna ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclamou que o preo do chiclete Trident sabor Blueberry est muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que +vende bem mais barato. + +Atendente: Jaqueline + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Estaremos revendo esta situao leventada pelo cliente + +A Disposio + +Jorge alexandre + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Ariane +Coleta N 11217 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Pimenta do Reino +Atendente Derick +(tem estoque na C5) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +tem quetro marcas e todas com saldo + +A Disposio + +Jorge alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Ariane +Coleta N 11217 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Pimenta do Reino +Atendente Derick +(tem estoque na C5) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +tem quetro marcas e todas com saldo + +A Disposio + +Jorge alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Camile 988335428 +Coleta N 11212 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Ervas de Provence +Atendente Derick +(Tem estoque na C5) +Cliente quer retorno 988335428 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Tem Tres marcas na loja e todas com saldo + + +A Disposio + +Jorge alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Soraia +Coleta N 11210 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Granola Vegana +Atendente Derick +(Tem estoque na C5) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ola! + + +tem tres marcas na loja e tem saldo + +A Disposio + +Jorge alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Soraia +Coleta N 11210 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Granola Vegana +Atendente Derick +(Tem estoque na C5) + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ola! + + +tem tres marcas na loja e tem saldo + +A Disposio + +Jorge alexandre + + +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 24619 - LUCIANA WASUM CARVALHO, Telefone: 4832235968, e-mail: luciana@proenca.trix.net +Coleta N 11226 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 + +Bom dia. J desmarquei no app a opao de receber avisos por sms e hoje recebi nova notificao. Por favor retirar meu contato do envio de sms. Obrigada + + +Nome: Luciana + +E-mail: lucianawcarvalho@gmail.com + +Telefone: (48) 99931-1659 +CPF: 887.744.659-53 + + +Att, Danielle SAC + +Cliente : 13262 - SHIRLEY MARIA RIGUEIRA SOMENSI, Telefone: 4832222549, e-mail: shirleysomensi@gmail.com +Coleta N 11227 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Aa Bravo Orgnico Com Guaran Pt 1,10 Kg +Cdigo: 16545- Consta 1 unid na C5. + + +Retorno: 99962-5704 +Att, Rosi 24993 + +Cliente : 44024 - DEODORO TRILHA, Telefone: 4830256710 +Coleta N 11228 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Sr. Trilha reclamou que faz tempo que no tem a gua De Coco Ducoco Caixa 1l, disse que as outras no so boas. + +Cdigo: 5230- Estoque zerado na C5. + + +Att, Jorge + +Coleta N 11229 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Aafro natural da terra. + +Estoque zerado na C5. +Att, Vanessa + +Cliente: Claudia (48)99973-7403 +Coleta N 11230 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Salada pronta Pra Mesa (mista) cliente reclamou que tinha s um pouco de cenoura e nada de tomate. Sendo que na embalagem dizia ter tomate. + +Retorno: +(48)99973-7403 + +Att, Eli + +Cliente: Eleonora 18:13h +Coleta N 11231 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente achou a coxinha da marca Maria coxinha uma delicia fez a degustao na loja. + + +Att, Rosi 24993 + +Cliente: Glauber +Coleta N 11218 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Comunicao Interna ------ Data: 31/03/2023 + +Hippoco mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparncia ruim em relao a fachada. + +Atendente: Douglas. + +Cliente: Iara 99660-5858 +Coleta N 11232 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Couscous Marroquino orgnico cliente no lembra a marca. + + +No localizei nenhuma marca na C5. + +Retorno: 99660-5858 +Att, Rosi 24993 + + + +Coleta N 11233 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 + +Po de mel Delic cliente gostaria de comprar com embalagem maior. +Temos na C5 10 unid - PAO DE MEL DELICE 130G cdigo 19371 + +Att, Rosi 24993 + +Cliente: Cluadia +Coleta N 11234 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Brcolis Verd Fcil Chins Pc 250 G +Cdigo: 4988- Consta 4 unid na C5. + +Att, Rosi 24993 + +Cliente: LIANE +Coleta N 11235 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que gosta muito de comprar no Hippo e que as frutas so de altissima qualidade na loja, mais quando ela pede por delivery as frutas vo sempre estragadas ou mal escolhidas no tem a mesma qualidade que tem na loja fisica. +Att: Luiz Philipe + +Cliente: Camile 988335428 +Coleta N 11212 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Ervas de Provence +Atendente Derick +(Tem estoque na C5) +Cliente quer retorno 988335428 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 31/03/2023 ------> Usurio: 25082 +Ol! + +Tem Tres marcas na loja e todas com saldo + + +A Disposio + +Jorge alexandre + + +------------------------------------------------------------ +2 01/04/2023 ------> Usurio: 24956 +Dado retorno a cliente. A mesma agradeceu e vai vir na loja buscar. Me coloquei a disposio +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Elliana +Coleta N 11204 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 + +Cliente Eliana +Data da coleta: 29/03/2023 + +Cliente reclamou da falta de vela rosa n 8 Bom Pack. + +Em consulta a C5 dia 31/03/2023 o item consta como zerado. + +Atendente: Anderson + + + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 01/04/2023 ------> Usurio: 24956 +Produto saindo do mix, iremos trabalhar com a cor branca em numeros e outras opoes diferenciadas +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Margarethe +Coleta N 11206 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclama por ainda no ter Colomba da marca Bauducco. + +Atendente: Rayane + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 01/04/2023 ------> Usurio: 24956 +Mercadoria chegou na loja dia 31/03/2023. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Vanilda +Coleta N 11236 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Amendoa laminada Uniagro. +Att: Igor + +Cliente: Schirlei (48)98423-8893 +Coleta N 11238 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente ficou muito chateada porque veio para comer empado Hippo sem glten ( celaca e sabia que no Hippo tem essa opo), porm foi embora sem almoar porque no foi possvel aquecer o empado na loja. + + +Retorno: (48)98423-8893 + +Att, Eli + +Cliente: Soneide +Coleta N 11239 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente no encontrou sobrecoxa Hippo assada, disse que uma delcia. + +Att, Vanessa + +Cliente : 26775 - LILIAN MARIA ARRUDA, Telefone: 4832230480 +Coleta N 11237 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente quer opes de suculentas em vasos ,aiores como vinha antes. +Att: Eli + +Cliente : 26775 - LILIAN MARIA ARRUDA, Telefone: 4832230480 +Coleta N 11237 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente quer opes de suculentas em vasos ,maiores como vinha antes. +Att: Eli + +Cliente: Eva +Coleta N 11240 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente sugere que o Hippo coloque algum perfume no banheiro femenino, pois o banheiro esta limpo mais tem um mau cheiro que desagradavl. + + +Att, Igor + +Coleta N 11241 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Iogurte da Fazenda. +Att: Vanessa + +Cliente: Fernando +Coleta N 11242 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 + +FILE DE PEITO FRANGO AGRECO - ORGNICO + + +ATT, VANESSA + +Cliente: Jefferson +Coleta N 11243 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente reclamou que veio comprar po francs as 18h45 e ficou muito tempo esperando, disse que em horario de pico no pode faltar po. +o po semi italiano no tem mais a mesma crocncia e el no tem mais levado. +Att: Lu + +Coleta N 11244 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Brocolis. +Att: Vanessa +estoque na C5 est zerado + +Cliente: Lino +Coleta N 11246 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente solicita que haja alguma atualizao para habilitar a digital para logar o app. +Sugere que troque a opo deslogar por sair, pois nem todo cliente tem conhecimento da linguagem digital. +Att: Igor + +Cliente: Izabel +Coleta N 11247 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 + +CLiente Isabel + +Coleta realizada 31/03/2023 + +Cliente Sugeriu Goiaba-serrana. + +Atendente Anglica + +Cliente: Suze +Coleta N 11248 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 + +Cliente Suze +Data da coleta: 30/03/2023 + +Cliente sugeriu colocar Hashi (pauzinhos) no "Poke" tambm. + +Atendente: Anglica + + + +Coleta N 11245 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Cobrana/Pagamento(Carto de Crdito,etc) ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente j fez vrias reclamaes sobre o carto Elo crdito, s aqui no Hippo que no passa no caixa acha bem constrangedor pois sempe tem que chamar o fiscal para passar na maquina POS. + +Obs: carto por aproximao cliente no deixa pegar a nmerao do carto, intende se temos o pinpad da mesma rede do POS como que passa com uma mquina e na outra no, saiu bem indignada. + + +Att, Lu + +Cliente: Joo +Coleta N 11249 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que o sonho grande estava velho, a massa estava seca e o aucar seco. +Att: Yohana + +Cliente: Pedro +Coleta N 11250 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Leite Batavo original +Leite de soja +Att: Yohana + +Cliente: Paulo +Coleta N 11251 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que toda vez que come coxinha aqui o recheio sempre est gelado. +Att: Anglica + +Cliente: Celso Luiz +Coleta N 11252 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Iogurte batido natural Fazenda +Att: Ana + +Cliente: Maria Celeste +Coleta N 11253 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Aparelho Sbp +Att: Giovani + +Cliente: Dulce 10:34h +Coleta N 11254 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Espinafre, ervilha torta, gil, quiabo. + +Att, Luziele 25111 + +Cliente: Dulce 10:34h +Coleta N 11255 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 + +Tira Manchas Semorin Fc 100 Ml +Cdigo: 3594 + +POLIDOR SILVO 200ML cdigo 259 + +Esta com estoque zerado na C5 os dois produtos. + +Att, Luziele 25111 + +Cliente : 1310 - LIGIA MARIA TEIXEIRA GOUVEA, Telefone: 4832381171, e-mail: ligiamtg@gmail.com +Coleta N 11256 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 01/04/2023 + +Cliente sugeri colocar os produtos da Fluss Haus de Pascoa para vender no site e App do Hippo. + +Att, Danielle SAC + +Cliente: Mery +Coleta N 10959 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que o Po Paris e Australiano esta em falta. Temque comprar na loja da Almirante Alvim porque nunca encontra na Lamego. + + +Att, Yahana + +Cliente: Arita +Coleta N 11257 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Cobrana/Pagamento(Carto de Crdito,etc) ------ Data: 31/03/2023 + +Cliente disse que s consegui pagar no CRM nos caixas da frente, do restaurante s da senha errada. + +Att, Yohana + +Cliente: Stella Rivello Dal (48) 98418-3464 +Coleta N 11258 Loja: 1 Usurio: 50050 +Tipo: Reclamaes/Preos de Produtos ------ Data: 01/04/2023 + +"Registro minha tristeza e decepo em ver os preos do buffet terem aumento abusivo durante o fim de semana. + normal que estabelecimentos aumentem o valor aos sbados, porm no lesarem o consumidor desta forma. + Como cliente fiel deste supermercado, expresso minha decpo e espero que a conduta seja repensada. +O Hippo um supermercado diferenciado e, justamente por isso, pelo respeito que sempre tiveram, que me sentia bem em estar aqui. +Mas, j no posso dizer o mesmo aps decises to equivocadas como esse aumento abusivo. +Fazer uma compra pequena e pagar setenta reais s 16:30hs, quando sequer a comida est fresca? + de repensar. Deixei aqui e estou indo escolher algo em outro lugar. Nem parece o Hippo sensato e respeitoso. +Cuidem de seus clientes, possvel lucrar sem abusar do consumidor." + + +Cliente: Altamir +Coleta N 11259 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Leite semi desnatado de garrafa plstica. +Atendente Luziele + +Cliente: Rosangela +Coleta N 11260 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 01/04/2023 + +Cliente reclamou da bijajica, disse que estava bem seca e a massa sem gosto. +Atendente Yohana + +Cliente: Renata +Coleta N 11261 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Lava roupas Omo para mquina frontal. +Atendente Vanessa + +Coleta N 11262 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +*Morango orgnico +*Tangerina +Atendente Vanessa + + +Coleta N 11263 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 01/04/2023 + +Cliente sugeriu que tenha pur de batata nos pratos prontos (Menu prtico) +Atendente Vanessa + +Cliente: Hellio Fogaa +Coleta N 11264 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Coco verde +Atendente Mateus + +Cliente: Luciana Lamego +Coleta N 11265 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 01/04/2023 + +Cliente disse que j a segunda vez que compra bolo no Hippo, + e vem mofado. +Pede para tomar mais cuidado... +Atendente Igor + +Cliente: Eliana +Coleta N 11266 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Kombucha Brut +Atendente Vanessa + +Coleta N 11267 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Canjica pronta Hippo. +Atendente Vanessa + +Cliente: Angela 984156121 +Coleta N 11268 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 01/04/2023 + +Requeijo Poos de Caldas +Atendente Cristina + +Cliente: Angela 984156121 +Coleta N 11269 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +*Iogurte da Fazenda de ameixa +*Iogurte Batavo de ameixa +Atendente Cristina + +Coleta N 11270 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Caldo Knorr Legumes Zero Sal Cx 48 G +Cdigo: 11657- Consta 148 unid na C5. + + +Att, Luziele 25111 + +Coleta N 11120 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Sorvete Tablito kibon 800ml + + +Att.: Rayanne + +estoque virtual: +ZERADO + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 03/04/2023 ------> Usurio: Firmino +Consta estoque nas lojas. +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11121 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Iogurte fazenda 500ml + +obs: cliente informa que no h nenhum dos trs sabors (coco, ameixa e morango) + +Att.: Rayanne + +estoque virtual: +3 unidades - IOGURTE FAZENDA 500G AMEIXA REF: EAN: 0445 +1 unidade - IOGURTE FAZENDA 500G BATIDO REF: EAN: 0377 +1 unidade - IOGURTE FAZENDA 500G COCO REF: EAN: 0438 +10 unidades - IOGURTE FAZENDA 500G FRUTAS VERMELHAS REF: EAN: 0469 +ZERADO - IOGURTE FAZENDA 500G MORANGO REF: EAN: 0315 + + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 03/04/2023 ------> Usurio: Firmino +Devido erro de faturamente pela fbrica, no recebemos no dia 27/01, recebemos nesta segunda feira dia 03/04/23. +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 11280 - ELVIRA BELLETTINI BELMONT DE B, Telefone: 4832281827 +Coleta N 11145 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Sugestes/Quantidade de Produtos ------ Data: 20/03/2023 + +Cliente s encontrou 1 unid Iogurte Vida Veg Protein Pt 160g Cdigo: 16429 e queria levar mais quantidade e nunca encontra. + +Consta 6 unid na C5. + +Att, Carol + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 03/04/2023 ------> Usurio: Firmino +Estamos avaliando compra desta marca, devido reclamao de preos comparados ao concorrente. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Stephane +Coleta N 11272 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Cliente reclamou da forma como organizada o setor de frios. Falou que muito confuso e sempre pega o produto achando ser um valor e quando chega no caixa outro. + +Att, Eli + +Cliente : 32876 - OLGA DA CONCEICAO GOMES RODRIG, Telefone: 4896528322 +Coleta N 11273 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Xarope Hemmer Groselha Gf 1 L +Cdigo: 6028- Consta 1 unid na C5 + +Retorno: (48)98816-6933 +Att, Ana + +Cliente : 32876 - OLGA DA CONCEICAO GOMES RODRIG, Telefone: 4896528322 +Coleta N 11273 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Xarope Hemmer Groselha Gf 1 L +Cdigo: 6028- Consta 1 unid na C5 + +Retorno: (48)98816-6933 +Att, Ana + +Cliente : 32876 - OLGA DA CONCEICAO GOMES RODRIG, Telefone: 4896528322 +Coleta N 11274 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 01/04/2023 + +Produtos da marca Fazenda como leite, creme de leite, nata e etc... +Obs: Cliente gostaria de retorno quando chegar ou se no iro comercializar. + +Retorno: (48)98816-6933 +Att, Ana + +Cliente: Patricia Pires (47)999671867 +Coleta N 11079 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 28/03/2023 + +Ovos Trs Riachos (est em falta a vrios dias) +Cliente quer um retorno... +Atendente Zolaine +Contato para retornar (47)999671867 + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 03/04/2023 ------> Usurio: 235 +Boa Tarde!Fornecedor com pouca produo no esta Atendendo a demanda, Previso para normalizar so final de Abril. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Marinia 48 999809232 +Coleta N 11135 Loja: 1 Usurio: 24463 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 28/03/2023 + +Torrada de minho da marca OKOSHI. + + +Att.: Adriana. + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 03/04/2023 ------> Usurio: 235 +Boa Tarde,Produto em negociao cadastro novo avisamos quando chegar. +------------------------------------------------------------ + +Cliente : 100573 - teresinha, Telefone: 48996025070 +Coleta N 11275 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto Danificado ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou do atraso falou que sua compra atrasou mais de 03 horas e quando chegou o bolo estava completamente amassado. +Att: Luiz Philipe + +Cliente : 100573 - teresinha, Telefone: 48996025070 +Coleta N 11275 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto Danificado ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou do atraso falou que sua compra atrasou mais de 03 horas e quando chegou o bolo estava completamente amassado. +Att: Luiz Philipe + +Cliente: Maria de Lourdes 999808457 +Coleta N 11276 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente deixou duas vezes o contato para receber o cardpio e no foi atendida. +Atendente Igor +Cliente quer retorno (48)999808457 +(estamos enviando o cardpio diariamente, porm a cliente no salvou nosso nmero nos contatos e no consegue receber...) + +Cliente: Angela (21)988422820 +Coleta N 11277 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Sorvete G7 de pistache, sorvete italiano importado. +Atendente Lu +Cliente quer retorno (21)988422820 + +Coleta N 11278 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente elogiou o colaborador Derick, disse que ele muito gentil e educado, + que adorou conhece-lo. +Atendente Jaqueline + +Cliente: Douglas +Coleta N 11279 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente elogiou o atendimento das colaboradoras Erika e Michele, nota 1000. +Atendente Lu + +Cliente: Celso 999821912 +Coleta N 11280 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Frescatino mormal (tradicional) +Atendente Lu +Cliente quer retorno 999821912 + +Cliente: Marisa +Coleta N 11281 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente Marisa +Data da coleta: 03/04/2023 + +Cliente reclamou da falta da gelia 100% Fruta +Em consulta a C5 no dia 04/04/2023 constam da marca Queensbarry e da marca Zueg. + +Atendente: Anglica + +Cliente: Luiz Carlos 988345744 +Coleta N 11283 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou da nossa padaria, vem todos os dias por volta de 19h +e est com muita dificuldade de encontrar Po alemo/ Po gema/ Po semi italiano, +sempre, no tem mais ou est no forno e vai demorar para sair... +Disse que est quase impossvel de comprar no Hippo, e isso uma pena, +pois um supermercado de muita qualidade. +Isso um descaso com o cliente. +Disse que comprou na quinta feira, po de laranja, e que o mesmo estava velho. +Cliente quer um retorno, pra saber o que est acontecendo com o Hippo. +Atendente Lu + +Cliente: Luiz Carlos 988345744 +Coleta N 11284 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou da cenoura, disse que est impossvel de comprar aqui, est sempre velha. +Atendente Lu +Cliente quer retorno 988345744 + + +Cliente: Luiz Carlos 988345744 +Coleta N 11283 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou da nossa padaria, vem todos os dias por volta de 19h +e est com muita dificuldade de encontrar Po alemo/ Po gema/ Po semi italiano, +sempre, no tem mais ou est no forno e vai demorar para sair... +Disse que est quase impossvel de comprar no Hippo, e isso uma pena, +pois um supermercado de muita qualidade. +Isso um descaso com o cliente. +Disse que comprou na quinta feira, po de laranja, e que o mesmo estava velho. +Cliente quer um retorno, pra saber o que est acontecendo com o Hippo. +Atendente Lu +Cliente quer retorno 988345744 + +Cliente: Antnio Carlos +Coleta N 11285 Loja: 1 Usurio: 24021 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente: Antnio Carlos + +Data da coleta 03/04/2023 + +Cliente reclamou da falta de pimento mini + +Em consulta a C5 dia 04/04/2023 apresentava 4 unidades de Mix Pimento Mini 250g + +Atendente: Anglica + +Coleta N 11286 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou que a fila do po estava enorme. +Atendente Jaqueline + +Coleta N 11287 Loja: 1 Usurio: zolaine +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 03/04/2023 + +Cliente reclamou que no temos Fanta gelada. +Atendene Jaqueline + +Cliente: Renata Manzatti (41) 98801-0990 +Coleta N 11288 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 04/04/2023 + +Cliente fez uma compra delivery pedido 1060379 recebeu 1 cx de bombom da lacta estava esfarelando e mole. + +Foi deixado o valor de crdito para cliente no site, tambm foi recolhido os produtos da loja. + + +Att, Danielle SAC + +Cliente: Renata Manzatti (41) 98801-0990 +Coleta N 11288 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 04/04/2023 + +Cliente fez uma compra delivery pedido 1060379 recebeu 1 cx de bombom da lacta estava esfarelando e mole. + +Foi deixado o valor de crdito para cliente no site, tambm foi recolhido os produtos da loja. + + +Att, Danielle SAC + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 05/04/2023 ------> Usurio: 24956 +Levamos duas cxs pro setor de qualidade e o cd tbm avaliou o produto. Por decisao foi resolvido deixar o produto na area de vendas. Entrei em contato com a cliente, pedi desculpas pelo ocorrido e informei que ja tinhamos resolvido e que o valor ja estava disponivel para ser descontado na proxima compra. Me coloquei a disposio para mais informaes. +------------------------------------------------------------ + +Cliente: Viema +Coleta N 11289 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 04/04/2023 + +Cliente sugeriu ter opes de cachepo para venda. Queria dar uma flor, porem com um cachepo bonito + + +Att: Eli + +Cliente: Zali +Coleta N 11290 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 04/04/2023 + +Cliente reclamou por seus produtos de vidro irem em apenas uma sacola + +Att: Eli + +Cliente: Maira +Coleta N 11292 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 04/04/2023 + +A cliente Maira elogiou o Bruno, ele muito paciente e muito simpatico, muito legal, ta de parabens + + +Att: Adriana Oliveira + +Cliente: Maurizio +Coleta N 11293 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 04/04/2023 + +Coca cola zero 1,5L + +Cliente: Marisa +Coleta N 11294 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 04/04/2023 + +Alface mimosa + +Att: Anna + +Cliente: Eloisa +Coleta N 11295 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 04/04/2023 + +Cliente elogiou a colaboradora Franciele. Ficou muito agradecida pela ajuda e gentileza do colaboradora ao ajudar pegar seus produtos, pois estava de muletas. + + +Att, Eli + +Cliente: Heloisa +Coleta N 11296 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 04/04/2023 + +Cliente elogiou o atendomento da colaboradora Elisangela e ficou muito grata com ela por ter ajudando nas suas compras por estar de muleta. + +Att, Anderson 24987 + + + +Cliente: Maria Fernanda +Coleta N 11297 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 03/04/2023 + +cliente disse que adora o pao de minuto da produao do hippo, foi o que mais ela sentiu falta na pandemia, e disse tambem que o atendimento do hippo exepicional e excelente. +nao ha outro igual + +Cliente: Jaqueline +Coleta N 11298 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 04/04/2023 + +Disse que o hippo impecavel e muito lindo, ama comprar aqui + +Cliente: Jaqueline +Coleta N 11298 Loja: 1 Usurio: 30326 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 04/04/2023 + +7Disse que o hippo impecavel e muito lindo, ama comprar aqui + +Cliente: margareth +Coleta N 11299 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 03/04/2023 + +Farinha de Amndoa de qualquer marca. +Att: Rosi 24993 + +Cliente: Marcia +Coleta N 11300 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 04/04/2023 + +Soda zero, guarana zero +Att: derick + +Cliente: Agripa +Coleta N 11301 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 04/04/2023 + +Maa fuji muito doce. +Att: nei + +Cliente: Fernanda +Coleta N 11302 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 04/04/2023 + +A cliente Fernanda j sugeriu por vrias vezes em colocar outras marcas de granulado, pois s tem uma unica marca e muito ruim. +Att: Anna + +Cliente: Estella Bez +Coleta N 11303 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 04/04/2023 + +Caf Aviao "tradicional" +Att: Breno + +Cliente: Estella Bez +Coleta N 11303 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 04/04/2023 + +Caf Aviao "tradicional" +Att: Breno + +Cliente: Carlos Roberto +Coleta N 11304 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 05/04/2023 + +Refrigerante Antrctica Guaran Zero Gf 1,50 L +Cdigo: 3732 - Consta 2 unid na C5. + +Att, Jaqueline + +Cliente: NI 16:50h +Coleta N 11305 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 04/04/2023 + +Margarina Primor Forno E Fogo Pc 400 G +Cdigo: 16201 - Estoque zerado na C5. + + +Att, Davi 25114 + +Cliente: Daiane +Coleta N 11306 Loja: 1 Usurio: 22921 +Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 06/04/2023 + +Cliente Daiane elogiou o atendimento, o capricho e delicadeza da Cris ao fazer seus kits de Pscoa, ela amou. + +Atendente: Priscila + +Cliente: Agripa +Coleta N 11301 Loja: 1 Usurio: 24844 +Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 04/04/2023 + +Maa fuji muito doce. +Att: nei + +--------------------- RESOLUO ---------------------------- +1 06/04/2023 ------> Usurio: 24948 +produto no apresenta problema de qualidade,muito pelo contrario ,tem uma presso boa,texturaexcelente. +,conversei com o cliente e segundo relato dele o produto muito doce para seu paladar. +avisei ele que em breve estaremos recebendo lote nacional novo. +------------------------------------------------------------ + +Coleta N 11307 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 05/04/2023 + +Pamonha Dj Salgada Tradicional (pocket) Pc 180 G +Cdigo: 8074 - Consta 24 unid C5 + +Pamonha Dj Doce Tradicional (pocket) Pc 180 G +Cdigo: 8073 - Consta 11 unid na C5 + + +Att, Davi 25114 + +Cliente: Joo +Coleta N 11308 Loja: 1 Usurio: 23836 +Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 05/04/2023 + +Refrigerante Coca Cola Tradicional G 1,50 L +Cdigo: 4243 - Consta 1114 na C5. + +Obs: Cliente informou que a coca cola Tradicional esta sempre em falta pelo menos quando ele vem comprar nunca tem, sugere que aumente o pedido. + +Att, Rayane